Personal Reflection Paper

Module 8: Organizational Culture (Chapter 14)

Lecture 1:  Understanding Culture

Lecture 2:  Cultural Leadership

• Describe the role of the ‘cultural leader’

• Explain how leaders shape culture through           ceremonies, stories, symbols, language,  selection and socialization, and daily actions

• Identify the cultural values associated with  adaptability, achievement, involvement,  and consistency cultures 

Lecture 2 Objectives

Change

STRATEGY

CULTURE

Strategy Change

CULTURE

Culture Change?

CULTURE

Culture Change

Cultural Leadership

Primary way in which leaders influence norms  and values to build a high‐performance culture 

 Cultural leader: Actively uses signals and  symbols to influence corporate culture  Articulates a vision for the organizational 

culture that employees can believe in  Ensures daily activities reinforce the cultural 

vision

Ceremonies

• Planned activities that make up a special event and are  generally conducted for the benefit of an audience

• Reinforce specific values

• Create a bond among employees 

• Celebrate employees who symbolize important  achievements accompanied by presentation of awards

Stories

• Narratives based on true events that are repeated frequently and shared among  employees

 Used to illustrate the company’s primary  values

• May not be supported by facts, but are  consistent with the values and beliefs of the  organization

Symbols and Specialized  Language

• Symbol: Object, act, or event that conveys meaning  to others

• Specialized language is used to express key  corporate values  Slogans or sayings   Corporate mission statements or other formal 

statements 

Selection and Socialization

• Emphasized by leaders to maintain cultural  values over time

• Companies with healthy cultures, have rigorous  hiring practices

• Socialization: Enables an individual to fit in with  a group by learning the cultural values, norms,  and behaviors

 Rituals can be used

Daily Actions

• Important to maintain the desired culture

• Leaders should ensure that people are  evaluated for both their work performance  and for demonstrating organizational values

Does the competitive environment requires flexibility or stability?

Flexibility Stability

Is the organization’s strategic focus and strength internal or external?

Dimensions of Organizational Culture

Internal External

Dimensions of Organizational Culture

Adaptability Culture

Characterized by values that support the organization’s ability  to interpret and translate signals from the environment into  new behavior responses

• Employees make decisions and act freely to meet needs • Responsiveness to customers is highly valued • Leaders create change by encouraging creativity, 

experimentation, and risk taking

Achievement Culture

Characterized by a clear vision of the organization’s goals and  leaders’ focus on the achievement of specific targets

Results‐oriented culture that values:

• Competitiveness • Aggressiveness • Personal initiative • Willingness to work long and hard

Involvement Culture

Has an internal focus on the involvement and participation  of employees 

Places value on meeting the needs of organization  members

Leaders:

• Emphasize cooperation, consideration, and fairness • Avoid status differences

Consistency Culture

Has an internal focus and consistency orientation for a  stable environment

Supports a methodical, rational, orderly way of doing  business

• Following the rules and being thrifty are valued

Complete:

Leader’s Self‐Insight 14.2

Self‐Assessment “Culture Preference Inventory”

Online Check for Module 8

NAVIGATOR Clarifying PURPOSE

Module 7: Vision and Strategy – design and implement the big plan

Module 8: Organizational Culture – anchor the plan in the culture

“Keep the Main Thing, the Main Thing”

GUARDIAN Establish TRUST

“Give Respect, Receive Trust”

NAVIGATOR Clarifying PURPOSE

“Keep the Main Thing, the Main Thing”