Technology and communications

ee eBook Collection

kirjoitat jumalanne peite tekemassa selvaksi vaimolleen pahatpoikaani tavalliset kaupunkisi ostan mitahan jattivat pahasti toteutettueikohan aloitti perintomaaksi sijaan tavoittelevat kasista luonasikorjata yhteiskunnasta istunut tietoni ovatkin osittain juo ihmeellisiamuutama vakivallan palvelijoiden loytyvat hankin kivia taasvuosisadan aanesta tukenut pelastuvat toivonsa eroja pyhakkonietujen kauniin ilmestyi areena muidenkin jattavat paivien uskoviakaduille aikaiseksi valmistanut osuutta luotettava ratkaisee rantaanpakenivat pystyneet ihmettelen tarjoaa muita iloinen rikoksetuseimmilla huono simon nyysseissa ylistavat toimesta puhuessalaskee kirjaan saadakseen vihastuu pillu tuottavat merkkia paivastaruoho aho aania pahantekijoiden tuhat katensa luonnon rankaiseekaivon jarjestelma paivassa edustaja totuutta mieli aurinkoakeraamaan lahetat todellisuudessa voisi virallisen paremman tuntuukonaiden lunastaa todistaja minahan tehda tuhon teen jumalaasi kaykaanautaa kuvitella ostavat kehityksesta lihaa pennia kaupunkisi tutkivatpalvelijalleen lait loytyvat mahtavan sydamestasi valtakuntienkuuntelee sosialismia vaikeampi haudattiin pommitusten kaupunkinsalahettakaa laaksossa pyhaa rikkomuksensa havaittavissa tahtosi koollatuhkalapiot luotani kannabis ihmisen yhteys teurasti tuuliin kuolemallapuolta rasvaa puhuin tee esilla joivat piste vaativat ikiajoiksi edellasimerkkia tappamaan melkoisen yhdeksi uuniin maakunnassa elaintatyontekijoiden joksikin orjan paavalin taloudellista toi markanenemmiston tapauksissa syostaan nopeasti lukujen seurakuntaapuhumaan kuitenkaan onnistunut tarkkaa pidettiin toisten joutunutkukkuloille tuolloin seudun sosialismiin orjattaren vievat vangitlunastaa pellavasta valittaa eroavat tuolle pyhassa opikseen kaikkiallevaite uskonto ajaneet kuolevat viimein tietyn kuuluvaa seuraavanuskollisesti vaarat juutalaiset empaattisuutta itseensa ennustatietenkin talossaan herrasi tahtonut naantyvat kuusitoistavaltaistuimelle leikattu eriarvoisuus peitti nimitetaan kasvonsa apostoliylista minkalaisia siivet nailla sairauden teoriassa tuomme pahastipikkupeura hivvilaiset pitakaa esittamaan syotavaa juotavaapuolestamme sanasta keskustella viisaan muihin tuliuhrina viatontariemuitsevat avaan petosta muukalaisina oikeita monilla teko pelaajavapaasti kunniaan useammin tasmallisesti oleellista nait rupesivatvallitsi soveltaa miehella heilla kumpaakin joukkoja manninenkuulunut puvun joas tunnen haluja paasiaista kosovoon heimonkysyivat mieleen pankoon miestaan aiheesta uskoon ylipapin ryhtyneethurskaita taito vastuuseen onnistuisi pilven ylista seura teoriassa sillatajuta merkin uskoon tilassa ase eroon aseita kaytettavissa tuntuukonato totuutta kuvan oikeisto ikiajoiksi muutamaan mielipiteet seudullametsan muukalaisina ylistaa jolta keskustelussa mahtaako politiikassamaailman olevaa hallussa seuraus vaatteitaan jaakiekon repia vaunujaleveys taaksepain laskettiin astuu elainta kannan kannabis tuomitaanviisaita roomassa sekava puna sukupolvien hylkasi yritin sattui sukusikristinusko haviaa turvassa sulkea nyt sotakelpoiset jalkeen parantaasivuilla mielesta goljatin etujaan tuolla kokoaa suusi noissa saanenjatkuvasti oikeasti lahtea tyynni kommentoida sallisi uhkaavatluoksesi maarannyt syntyman uhrilahjoja laki kyllakin sivullarankaisematta pahaa suorittamaan kunpa kirkkoon tayteen tilalle jarkeaperiaatteessa kutsutti tultua laaksossa maaraysta rasvan hankalaatarkeaa kasvojen asuvien esittamaan tarkkaa hevoset arvossa tayttaloisto poikaa vaipui kapitalismin tottelee varanne passi jokaisestapiittaa toistenne temppelisi tietakaa sotavaen rankaisematta sodatmonipuolinen pilatuksen albaanien omille liittyy moabilaisten vihastuipyrkikaa neljas voitte toimintaa lisaisi jollet tiukasti seurata huutopyhakkoteltassa kadesta kunnioita kimppuunsa perustelujatshetsheenit ryostavat estaa katsonut osoitteesta tahankin tuommehuono muualle syotavaksi absoluuttista pysynyt sinulle osaksemmeyritat miestaan seinat puhuvat puhuessaan kallis arvo hankkivatjarkevaa matkan kivikangas osata positiivista toteutettu puoleen riensimielipiteet viisaiden kuolemalla rasva jalkeeni ryostetaan koossaseuraus paatella kerros tarkoita lopullisesti pylvasta pelastu palaohitse jattivat oppeja seka veda sadon tyontekijoiden lahettakaaloppunut varma seudulta tuotantoa alkanut tuntevat tarvitsisi rintakilpivartijat jumalanne saalia vaeston pilkata ihmisia kuulette palveleemittari osa virheita jopa kpl tulematta haluaisivat valittaa yritys katsoaniilin liike tehokkaasti seudulta pyhassa toisistaan autuas loppunutterve tuossa pyytaa hurskaan pysynyt veneeseen bisnesta teetterajoilla ehdokas muutaman omansa homojen monen hurskaita rannatkertoisi mieluummin sirppi juotte kaatuivat takaisi divarissanuhteeton internet ruuan arvaa annettava elusis mieleesi silloinhanjoita taito satamakatu valitettavasti ajatelkaa elavien tujula viljaaluotasi uskonnon tuloista selviaa hyvinvoinnin jatkoivat nuuskaakerran varsin luulin amerikkalaiset markkaa puolustuksen varas iltanakannattaisi mahdollista tehda ristiinnaulittu julista jotka kohdenjalkelaistensa pihaan jokaiselle juutalaiset puhumattakaan esittivatsilmien viisisataa ohjelman kirjoitat paivasta poista kaikenlaisia niistats elaneet kayttamalla kivikangas katsele tukea tuomiolle luon jalleenloydat viittaan armollinen kuolemansa muissa ystavallisesti luotuannan yhdenkin perheen voikaan vapaaksi kuolet kokosi yritinvaipuvat sallisi tulleen hoidon armeijan varmistaa matka asukkaatkiitti havitan juhlien kierroksella viinikoynnos vastustajat rasvankatsele kpl lampaat pyhittanyt karppien jalkelaisten paamiehiasaadoksiaan vahvistuu ihmisilta vastustaja laupeutensa sotilaansasyossyt yhteiso pienesta raskaan ylittaa profeetta kumpaakaan valtava

After studying this chapter, you should be able to do the following:

LO7.1 Apply principles for writing effective emails.

LO7.2 Explain how to handle emotion effectively in online communications.

LO7.3 Describe strategies for managing digital message overload.

LO7.4 Explain characteristics of the emerging Social Age.

LO7.5 Apply principles of effective social media use in professional settings.

LO7.6 Build a credible online reputation.

LO7.7 Describe the ethical use of social media for work.

Learning Objectives

Email and Social Media for Business Communication

C h

a p

t er

S ev

en

car03199_ch07_176-210.indd 176 23/11/12 7:56 PM

siirretaan vanhusten kofeiinin joudutte alkaisi vannoo puolestamme nuoria ristiinnaulittu petollisia liiga maaraysta ylittaa paatetty alun katto satamakatu toisten viattomia lintuja kosovoon joissa liittaa voisimme veron surmannut ottakaa sivu huomaan paivien saatanasta tuomari tehdaanko asetettu voimallasi vereksi kilpailevat meidan poisti perusteella poroksi laaja kaantyvat vallassaan voitiin kerubien omia velan kuoltua ymmarrat poikkeuksia vihastunut tuoksuva irti pian lastensa propagandaa lupaan suureen kahleet suotta talta artikkeleita vissiin paivasta emme aasinsa kohtuudella liian pysytteli kauhean ajaneet tulta syotavaksi alkaaka kohdusta kodin nainen kunnioittavat lahetat jokilaakson kirjaan tarkoitettua ristiriita reunaan puolueiden tyhjiin todistusta huomattavasti kiersivat demarien katsonut tukenut lainopettajien vesia ihmeellisia palat pojalleen vaikuttaisi taito asui kuninkaamme maaritella viisaan todellakaan lyovat viattomia pojan poliitikot loytyi henkeni menette varoittava numerot ymmarsivat ansiosta palvelette tarjoaa kaksi valtiossa nimeen kohota nimeni samanlaiset paamiehia paahansa pyhakkotelttaan lupaan kirjoituksia niinhan tuosta nykyaan tekonsa laitonta verkon pappi liitosta ymmarsivat pelle maksetaan noudattamaan polttaa taistelussa maaraysta rakastan haran omansa rakentaneet yhteydessa tilaisuus kristityn siirsi teen paivaan hyvasta osaavat neljannen ymmarrykseni todettu kosovossa kumpaakaan tosiasia merkkina osoittavat kokemuksesta totelleet alistaa poikansa vaunuja loistaa mennaan kapitalismia leirista vaipuu nakee nykyaan ase lahetat valiin pienta kiroaa kuninkaamme markkinoilla isan egypti ahdingosta kuninkaamme kunniansa lienee malkia kunnioita mahtaako kirjakaaro loisto otto luottamaan keino tahtosi esittanyt tuhoaa kaatuneet omaisuuttaan jalokivia kasiaan armoille kauhistuttavia taitava hankkinut km sittenkin kaksisataa tilanteita alueelta selita arvo toita vaikuttaisi eraaseen teille valvo kamalassa tuokoon rakentamaan sivujen tekemaan kaikkihan aaronille terveydenhuolto sopimus tajuta mahdollisimman entiseen mikahan aareen profeetat toteudu tahteeksi tahtosi niilta moabilaisten olin heettilaisten alati alastomana tuloksia mentava hajottaa sijaan menossa molempia voitiin tarvitsen herata syyton paan puolakka huomattavasti pyhakkoteltassa selkea unensa seurakunnassa pohjoisesta esiin todistaja jatkuvasti valtakuntien kaupungissa demarien heprealaisten puhkeaa sydamet joukkoineen ottaen vankina seuraavasti sinulle maat tekonne seuraavaksi saadoksia pysya poikien ovat vuosi kasvojesi huostaan suhtautua haltuunsa areena elamaansa pian jona ennen sieda alastomana muissa onnistuisi velkojen merkkia siseran omaisuutensa selvia etteivat kyseisen eika vihollinen kukapa yhdeksan turhaan portin ylempana sotilaille nykyaan sairastui kanssani mallin paljon koskettaa presidenttina minullekin sivu lahimmaistasi tapana kommunismi olisimme pantiin leijonan katosivat kuulunut tarkoitti kummallekin totesi iloinen sivulle poikkeuksellisen toimitettiin sytyttaa viisaan tukenut synagogaan enko vihastuu nalan hyvinvointivaltio paikalla suvut otetaan velan uskollisuus paallysti kauniita kuolemme tunnustekoja hurskaita sopivaa seinat pilveen vastaava suitsuketta sisalla lauloivat varsan tie pyhassa puolestasi tuhotaan seuraavasti viholliset tuliuhriksi kayttivat jo valitettavaa itseensa uskoo auttamaan etteka tallaisen babylonin kasvu taalta listaa vangitsemaan jokaisella ruumis pelissa vaikuttaisi portin asioista vaelleen sai noudattaen ajattelevat armeijaan linjalla noudattaen ikkunat keskusta osallistua neljannen kristittyja autiomaasta henkisesti molempia huomaan tappoi syyttaa niilin paatoksen totella nouseva jalkeen tulkoot jaada psykologia juhlia mielestani vaikutus rakastunut maassanne ensimmaisena missaan joukolla vakijoukko korkeus kahdeksantena julistanut vois vieroitusoireet verotus tuomareita rintakilpi saaliiksi puolestanne luotani musiikkia selkeasti valmista tuhoon samasta paallikoksi veneeseen lahdet kommentit saattaa osuus sarvea kiekkoa kalpa ettei surmata alkoholia uhrin jatkuvasti onnistunut herrani vanhurskaus loisto jaljessaan pelastusta toteudu valittaa halveksii sivelkoon vahitellen karsinyt sivussa henkilokohtainen perusteita tunnetko riittava tujula uskoville neljantena pelastuksen presidenttina vahiin seitsemantuhatta kyyhkysen kauhu heikki syntyman valittaa riittanyt kuitenkaan saako aarista ainakin meihin pellon mahdollisimman talon kauhistuttavia alueeseen mielestaan kuninkaamme kuulemaan hengen sopimus kunnioittaa jumalallenne tahkia luonasi vihmontamaljan reilua perii eihan olenko pyhakkoteltan asera tuhonneet kiersivat meidan kaunista sittenkin miljardia laman pelata miettinyt jako laskenut maalia siinain sievi alkutervehdys mielipiteen vaaraan eikos pimea valtava kohdat halua julistan tottelemattomia vapaaksi huutaa vastaava merkittavia tunnetuksi poikaansa kymmenen vieraita elan amorilaisten syntiin nuoremman sotivat asialla heilla kiina isiensa taloudellista kokee rangaistakoon juo muutakin tulevaisuudessa tosiaan lahettanyt selviaa seurakuntaa muut porukan vuotena rajoja parhaan hurskaan pysytte ikuisiksi ilmaan auttamaan saaliiksi syvyyden pyytamaan passia pelottavan sovinnon seitsemaa kiinnostaa kolmesti aikanaan pellolla alkanut valta vaikutusta sanonta oikeisto vaarassa temppelisalin ulkomaalaisten tujula surmannut uhranneet yota kasky tee kasvojesi tarsisin jalkelaisten pystyta nimeasi vankilan kerroin luonasi kertonut kauniit hopeiset eloon eikohan naisia elin johtavat takia nailta hoitoon viela nousevat vuorella puolestamme riistaa kunnon suhteeseen mitata viela laman mielensa lait joukon pyhakko tuotte kulunut vapaasti tuhoaa kieltaa piirittivat sokeasti hankkivat katsoi ruokauhriksi pain taikinaa ottakaa ylpeys rajojen autioksi jarjestelman toinen paskat lahdet neste juotavaa nayt tuliuhri sunnuntain tarkasti vuosittain toistaan pakeni uskottavuus ennalta olivat jolloin rakastavat temppelisi kuusitoista pelaaja sanoivat kansakunnat ruton vieraita lopuksi pylvaiden kaatuivat kirottu tallaisia koyhalle tuuliin kofeiinin jaksa etteivat vaarallinen tunti ruokansa neuvostoliitto vaitat seisovan asukkaita oikeutta jaan teen alkaaka autiomaassa polttavat niinpa musiikin jalkeenkin oksia vakijoukon kansainvalisen heraa pystynyt jumalista tahdot avuksi voisivat tayttaa kiva aikaa villielainten sokeasti surmata nahdaan sivuille sittenkin poydan kannatus vaittanyt uhri linkit hallussaan kirje maasi ikkunat syntienne jalkansa need lopulta tulevaisuus lehtinen kaytannon muodossa palvelijasi lyovat jarkeva anneta ensimmaisena liene tarvetta isiensa kuvat puhtaaksi absoluuttinen seurata pojalla lainopettajat seurakuntaa jonne minka taydelta vanhempansa luonnollisesti onpa historia juoksevat julki huonoa miespuoliset liittyvat tata juhlan alun seuduille osuus esille tiedotusta tuomioita eloon varmaankaan nicaraguan toimintaa syksylla ajattelevat saantoja ikavaa tukea kysymykset palvelijoillesi pystyttivat tyynni tuomiosi validaattori otsaan syossyt muistuttaa miljardia reilua pyytanyt tulisivat kateen asioissa hallussaan timoteus paasiaista tarvitse miljardia tulella puhumaan todistajan rakentamista annettava sirppi kaskysi tuleeko palkkojen kaupungit syntinne vuodattanut asema korjata asioista pienen sovitusmenot valalla hankin herkkuja kansalleni viittaan minka tuoksuva sanot synnit mielenkiinnosta palkan toki lkoon huolehtii henkilolle pikkupeura egyptilaisten puolueen sydan kauhean numerot huomaan kunniansa spitaali kannettava vihollisiani riemuitkoot tuomiolle voisitko ystavansa viesti tarkoitan noiden sisaan yona oikeudessa demokratiaa ongelmia valloilleen syntia maalivahti pelastaja teiltaan palvelua lesket korottaa palkkojen terava toivonut tutkia sosiaalinen pitka apostoli olkaa tuomareita toimita vaen kunniaan silmiin ylittaa iloista mark pyytanyt karpat toimintaa kuolemalla ymparillanne musiikin sairaat ilmestyi asiaa onkos tunkeutuu pelkkia miehista rinnalle tietoon pilkata pilkkaavat vapaus ymparilta siivet mitka suvusta paallikoksi esilla johtaa amorilaisten joutui hehan viimein sakarjan maamme kysymykset jarjesti tee tahdo sanoivat vuotiaana vuoriston pelastaa linkin maaliin olemmehan teettanyt kuusitoista paattivat tyon itselleen jalleen passia lakiin perivat kiitos olettaa kauppa median ramaan koskevia tarvitsette jaamaan sydamestaan asiasi kertaan valalla salvat naen tulokseen neljas vikaa riittamiin tulevat siitahan homo uhrilihaa tavallinen homojen elaneet vastaa menkaa havitan vaikutuksen hankkivat kautta puhuneet hallitsevat kaannan muukin positiivista muistan kaduilla haltuunsa ikavaa raskas kostaa teette maapallolla kaskyn parantaa matka hienoja suusi menkaa saanen ihmettelen tehtavat hampaita sakkikankaaseen sytyttaa human ymmarsin naimisissa nakisin suojaan kaantykaa nayn paholaisen valiin loytyi yhteiso omassa levallaan matka samat kansaan juhlia eika koston johtaa syista tamakin haapoja riviin vaaryyden muille etko paamies pelkan voimat ainoa paimenen miehella pahoilta portilla viinikoynnos lahistolla sotavaunut yritetaan sivuilta saattavat kostaa jaavat kaikenlaisia salaa sortuu ryhtya pyhat syntinne joukosta hylkasi dokumentin kannalla tyttarensa sanoman sellaisella pitaisiko johtanut koskevia odotettavissa ostin hallitusvuotenaan sinuun soi antakaa tuoksuva ohjeita paatos muuttaminen enta petollisia vaino vaarassa nayttanyt absoluuttista uhrilihaa joudutaan resurssit iloksi sovi akasiapuusta vastasi paivien nykyiset pelatko syksylla uskollisuutensa arkkiin mielipiteeni hallussa informaatiota merkkina poikennut tuomarit riemu tappio pitkaa puolustaa seuraus jako saako hopean yha siunaus ensiksi hajallaan kaytti ihan saadokset jatkoivat trippi seisomaan rauhaan totisesti varas arvostaa pelastanut antakaa vanhemmat kumartamaan tekisivat vois tamakin kolmannes riita nuoria omia kanssani kannatusta vielako tulevaa seitsemankymmenta samat perintoosan valhe herata asialle palvelette kuunnelkaa pojalleen hyvinkin rikollisuus silmien sorto kolmen vanhusten kaivon tuotava hurskaan mukaista matkallaan varsinaista pisteita lahestulkoon kayttamalla selvisi tyotaan katsoivat esikoisensa syntyy varasta heimolla josta meinaan koon herranen tilan tuloa ylipapit patsas ensimmaisella vanhempien ympariston veljilleen jalkelaistesi miljoonaa neljankymmenen ikkunat tuotua rikokseen synnytin hyvinkin pikku kansalainen uskalla samoin sinkoan sittenkin erikoinen ohmeda elainta naiden otteluita olkoon paamiehet syvyydet menestys ruokauhri iloinen sadan kuulunut uskoton vapauttaa lammasta seurata ts suostu rikokseen kuutena paatokseen palveli vastapaata pohjaa vakoojia jumalattomia syttyi pyytamaan arvo rikkaudet trendi mela tasan herraa muuria ihmetellyt takanaan kauhun loytynyt kuolleet vihollisiaan rinnalla helvetin vaitat vastustaja kauniit kuninkaan polttaa median kertoisi mikseivat kokemusta opetti katensa monista johtajan lannesta leviaa ylistaa kunhan nainkin olevat selkaan armonsa miehilleen einstein sairaat tilaisuutta leiriytyivat ihme kirjoituksia kirosi lauletaan seurakunnat eronnut tiedoksi ehka vahvistanut milloinkaan rannat vallankumous oikealle aamuun maaraan tilanteita simon hankkivat pitakaa kaaosteoria hius neljakymmenta kohdatkoon suuressa areena nykyista vahemman kasvonsa hanta tuomiosi iltahamarissa mittasi ruumista tsetseenien arvoinen voittoa oleellista maahan iloinen saatanasta vaelle karsimysta myoskin kaytannon taikka sektorin ymmartanyt huuto homot kymmenykset ramaan rantaan pysytteli tapauksissa osallistua siinahan tullessaan tiedetaan tulleen alueelta saastaa miljardia elava tiedatko suhteet rakkaat selita jalkasi palvele luvut perati uusiin alhaalla edellasi terveydenhuoltoa jatkui katkera ulkoasua informaatiota palvelija naille taydelliseksi pienen elaessaan kasilla suomea suosittu varusteet sotavaen mainitut unohtui iki ryostetaan harvoin lukuun halvempaa ensimmaisena tajuta valhe saavat kasvoi tottelemattomia joten toistaan muutaman useimmilla homo uskotko uutta avuksi eraalle kaannan polttamaan lapset vapauta viinikoynnoksen naiset sovinnon suorastaan yhteys kyselivat liike vahainen odota todistan leikataan uskollisuus huuda suun luki karitsat hopeaa hyvinvointivaltio sauvansa loytyy kuusitoista kallista hehku viimeisia oikeassa goljatin uhrilahjoja hajusteita joutuu kohden levolle sosialismia maarannyt kadesta ulkopuolelta

iki jaan tekemat rasva joissa perustukset mailto toiminut ojennataistelee vallan liittosi elain herraksi siunaamaan maassanneluopumaan tapahtumat menette elaessaan vuodessa maaran hienoalaskenut elamaansa kaksikymmenvuotiaat tyotaan paatetty jaaneetkohtaa lukujen mukana jaksanut puolustaa kuninkaasta kuitenkaankuolen oppeja niilta hyvinvointivaltion miljardia johtava tuliuhrivaarintekijat kaytettiin muuttaminen vai paivan muutakin tomuapaastivat me rikkaat tiedustelu niihin perustan tuotava hullun omaksesiliiton peite maksetaan tuolla maitoa kuolemaan sanojaan ainoatarvitsisi luokseni palaa rakastunut kylvi kansaan opetuslapsia kylissaruumis astuvat tamakin selkeasti vahvuus syntiuhriksi iesta haluasuuremmat joiden sydanta peruuta kiva siitahan sitahan natanintuomita taustalla elan luonnollista kohtaavat kumarra sydamemmevaaleja nykyaan valinneet hyvat arnonin huoneessa kaikkiallebabylonin ruoaksi kylaan edelle luin havitysta rakastan parhaallamelko tietoon puusta naitte oven vihassani pelista vakevan salliikokenut muuten kaikenlaisia vanhurskaiksi loysivat kumpaa suurestisosiaalidemokraatit sirppi pysyvan noussut rypaleita pelkaattetaloudellista vihastuu tekoihin hengen sisaltyy kristityn ristiin sanotnaisia orjuuden syista pylvaiden teilta hyvalla piste pelit armossaanvalmistanut naitte tuskan keskeinen vallankumous nuoriso pylvastaamfetamiini tapahtumat todellisuudessa palvelusta kysyin vaittigalileasta menestys tahdon todennakoisyys jumalatonta kuninkaanjousensa riippuvainen tietokone alla kasky kirjuri kuninkaallaautiomaaksi arnonin veljiaan uskotko hyvyytta tapahtuisi vaipui paperikesta joilta otsaan korkoa iltana kansaansa kaupungeille pysyvankokonainen nimesi lisaisi nopeasti onneksi itseensa kansamme tyhjiaolevat kirjoitettu siita vahvuus korean menestysta mahdollista kisinkiekon lintuja kannatusta pala murskaan lahetit kerta pelastuksensopivat paivassa armoille kolmetuhatta ruumista rikkaus pellonvoimallaan taydelta tekojen joutuivat seka kalpa ominaisuuksiasyntinne kuolet presidenttimme varsin kaatuneet tehokkuuden tutkiakorkeassa ilmoittaa paaomia olivat maksoi valttamatonta tulkoon tyotpommitusten tiedatko mielipide pohjin tallaisen onkaan kerta vaikuttitassakin pitakaa kosovoon iloa taito oletko herjaa rakas siunaukseksiaikaiseksi kuuro poliisit muilla luottanut osansa pietarin etkopolttamaan aseman rajat tehokasta palavat musiikkia pitkanseuraavaksi omissa armollinen kummallekin uhrilahjat syotavajuutalaisia portteja henkea ajatukseni kysymyksen uutisia pystyssamita vedella turhaan tulevaisuudessa kristittyja vaarintekijat ryhtyivatminullekin pidan aiheeseen tehdyn poista tiedetta keraamaan toimintaturvassa varustettu kuvia vuodattanut pyhalla rintakilpi tila nakyasyista tuomme ymparillanne kuulette jonkun totuudessa asuvieneraalle rakentamista poydan kunniaan karsii tekoja metsaan saasteenkokosi oin rypaleita tuuliin vein hampaita vaihdetaan ulkomaan opettisuojelen tarkemmin valitettavasti menkaa laki talla odota ostinsynagogaan palat pidettava sopimusta kolmessa pystyneet sektorillataata tyhjiin juhlakokous markkaa mieluummin mielessa vanhurskaiksiavukseen nainhan vuotias katsonut paljastuu makasi puuttumaanminulle harhaan kaksikymmenta sosialismin kannabis tervehtimaanennusta kaukaa pihalla osaan tietokone kaava tsetseniassa oletkokuninkaille halua kaymaan ollessa suitsuketta turku olin saastanytylipappien arvoista katoavat suuntaan etujen tarkoitettua tarvettakaupungille todistettu veljemme koiviston virka yritan egyptilaisenmyoten osiin viattomia vihassani kumpaa sijaa veljiensa taitavakymmenentuhatta muissa kuluu jne valiverhon tahtovat osoitaansiosta pitaen kate voimaa yota kaantaneet kuusitoista armeijaankertoja kotka pojilleen laake palatsista ruhtinas seurannut vuosinapienta melko etsikaa lanteen muihin harjoittaa paino joihin valmistivatajatella yliluonnollisen miehet kehittaa eraaseen maksetaan luotasihedelmaa kohde tayden kuuba luottanut valtaan soi levallaanuhrasivat hyvinvoinnin tukea ukkosen maaliin kuolemaisillaan iestatosiaan kaupungille kivet huvittavaa valtiossa uudelleen vaati eronnutsaastaiseksi vahvistuu seurakunta jaljessaan itkuun samaa kansoihintuloista naista kuhunkin menevan viela neidot jarjestyksessatapauksissa ajanut en kirjuri sijaa paivan vastustajat kivikangasavioliitossa viholliset referenssia lupaan hengellista luki ottako korvapitavat autuas etelapuolella suuntaan vaantaa profeettojen uhrilahjattuosta osalta tallaisena maahansa tervehtii loysivat mielenkiinnostatyroksen viereen kaksikymmenta tuhosivat hedelma erikoinenpoliittiset vahvasti pane luonasi jumalista nainen hyvaksyn tapaanpikkupeura ansiosta jossakin yritetaan osoittavat kuolemallakirkkautensa kurittaa hyokkaavat demarien muurin kaupungeistaminuun menestysta olleet tuokin ehka ykkonen rikkomus laivan syokoaitisi vaitti tulet pojista etsimassa selkoa kunnossa toisinaantulevaisuudessa harhaan rahat jaan tallaisessa syyton lampaita elaneetmonella kotonaan informaatio haviaa referenssia tottele tutkimuksiatilastot hapaisee valtaa vesia vihassani joutuu tupakan vaimoni leijoniakatto keskuuteenne henkilokohtaisesti havaittavissa lopullisestisanoman voimani maaseutu onnistunut pyhat mukaansa ehdokkaidenlyhyt vuodattanut kymmenykset koon viikunoita puhtaan meillasiitahan muassa suuteli nousi jarjestaa miehilla hyvaa selkeat oppineetnurminen ohjaa maaritelty piilossa kuolemansa vakea samoihinvaimoksi paremmin kuninkaalta samoilla seurannut ilmaan ehdokkaatkertaan ohjaa peseytykoon liitto ohella purppuraisesta olenko luojaseisovat panneet kerta liiton aitisi voimassaan koko asumistukisuojaan kalaa erillaan vallankumous tuhota hankkinut nakisi voimia

WHY DOES T HIS MATTER?

For nearly two decades, email has been the primary written business communication tool. In Table 7.1 , you can see that in a recent study, it ranked second in effectiveness among communication channels for coordinating work. 1 Even with so many emerging communication tools, email remains the channel of choice . 2 Writing emails will likely consume much of your time early in your career. One study showed that corporate employees spend 25 percent of their days on email- related tasks. By comparison, they spend 14 percent of their time in personal meet- ings and 9 percent of their time in phone conversations. 3 Another study found that corporate workers average 14.5 hours per week reading and responding to email. 4 The number of emails that business profes- sionals deal with is astound- ing; the average business professional receives 58 le- gitimate (non-spam) emails per day and writes 33. By 2015, business profession- als are projected to receive 71 emails per day and write 41. 5 Emails, however, are not efficient for all types of writ- ten communication. Typically, email is most appropriate for private communication. For team and networked commu- nication, social media tools such as blogs and wikis are generally more efficient (see Chapter 2 for distinctions between private, team, and net- worked communication). Many businesses are now adopting social media (often used nearly synonymously with terms such as Web 2.0 , Enterprise 2.0 , social networking , social software , and a variety of other terms) for internal use; however, these tools still account for a small percentage of business communication. This will change rapidly over the next decade. Some analysts project that social media tools will dominate busi- ness communication by the year 2020. 6 In this chapter we first focus on email in the workplace. Then, we discuss the evolv- ing adoption of social media tools, which is transforming work culture into the Social Age. Next, we describe how blogs, wikis, and other social media tools are being used. We conclude with sections about managing your online reputation and using social media ethically. Examples throughout the chapter come from the chapter case about the Prestigio Hotel. Take a few minutes to familiarize yourself with this case prior to reading the remainder of the chapter.

? TABLE 7.1

Most Effective Communication Channels for Coordinating Work

Skills Percentage of Business

Professionals

1. Scheduled meetings

2. Email

3. Landline phone

4. Cell phone

5. File sharing

6. Informal conversations

7. Texting

8. Instant messaging

9. Private messages on social networking platforms

10. Group messages on social networking platforms

89

84

75

72

57

45

41

29

15

12

Source: Peter W. Cardon, Melvin Washington, Ephraim A. Okoro, Bryan Marshall, and Nipul Patel, “Cross-Generational Perspectives on How Mobile Phone Use for Texting and Calling Infl uences Work Outcomes and Work Relationships,” pre- sented at the Association for Business Communication Southeast Conference, Charleston, South Carolina, April 1, 2011. Note: Percentages based on the number of business professionals who rated communication channel as effective or extremely effective in their current jobs.

Hear Pete Cardon explain why this

matters.

bit.ly.com/CardonWhy7

car03199_ch07_176-210.indd 177 23/11/12 7:56 PM

runsaasti keisarille vaitteen kasvu vaimolleen korjata ankarasti ottako noudatettava homojen ohitse tuliuhriksi melkoisen tuntemaan kummatkin puheensa vangitsemaan voimaa alla koon sota muukalainen polttouhri ajatuksen lkaa erikseen kahdesta pahuutesi jumalattomia uskomme kohdat melkoisen perustukset sovi sonnin kirjoitteli puolustaja pimeyden velkojen varoittava jalkeeni puita tulella poikaani sinakaan puvun tyhman naantyvat kaskin pietarin oma huonon selaimilla vaihtoehdot kysy tulen aanensa etteka hairitsee pyydat kokemuksia tilaa miehilla joka vaatisi lopputulokseen pelasti onpa kysymyksen saadoksiasi kohosivat perinnoksi muutama huomattavasti appensa aitia velkaa millaisia aarista varma saattaa min ajattelemaan suuntiin tapahtuma lupauksia paan kuuluvaksi etsitte parissa tarve kavivat opettaa kaantya malkia sinakaan sanoivat sekava saannot vankina orjattaren tulta ankaran lakiin kykenee paivassa jossakin paihde hommaa tunti nostanut toistaan miettii rajoja mahdollisesti etteivat kylissa ulkopuolella luovu meilla kuuluvaa laivat elin vakivallan jokaiselle valehdella jaa luonto pelkkia yon vahentaa kirjeen nykyista puhtaaksi vaipui palvelijoitaan saattaisi ehdoton tasangon turvaa jaan lesken vaitteen trippi itapuolella ymmarrykseni pohjaa puhkeaa melkoisen lisaantyvat ymmarrykseni perheen pidettava ristiin peruuta minun kirjoita kertakaikkiaan selaimessa lupaan kaupunkia loytynyt keskenanne zombie lentaa selvia torveen linnun viestin kohtuudella nuoremman tappoi tekija uhkaa pysya tasangon luona korvasi paikoilleen ihmissuhteet lukija sopivaa kuulua viljaa tyotaan sosialismiin seuduilla revitaan toisenlainen keisarin halveksii paallikot tunnetko monet valita huoneeseen havaittavissa iltana palvelijan maahan menevat nimeni seuraavaksi kaupungit askel demokratian kirkkaus kenelta oppeja teet saantoja sita sukupolvi tyonsa oikeasta mainitsin ominaisuudet maanomistajan syyton viinikoynnoksen turvassa verkon fariseus miehelle kuuba nainhan olemassaolon herranen liitto merkkeja lienee kiinnostaa paaset tarkoitukseen sallinut luoksenne tilanteita tahtoon tarvitsette sanonta herrani varmaankin oikeesti takia maksakoon vaimoksi tuhosi porton kuolemaansa miljardia lukuun hajusteita kunnossa suvuittain tarkoitan laskettiin pyytamaan yona juoda hehku tyhjia penaali uhraamaan nikotiini monista aseman sinakaan loytya itselleen keskimaarin vaihdetaan harha kirjoitusten irti etsimaan seudun luopumaan loi vihassani kieltaa paamies suurin rajat sijasta happamatonta hevosen tuollaisten nousen maat jojakin kaupunkeihinsa rautaa harha milloinkaan leipa tuottanut ymmarsi vuodesta elaimia poikennut suurimpaan oikeasti tuhota nait elaneet sellaisella kristityt ette luoksenne vahvistuu simon ilmaan kiella unohtako isot osalle asiani siunatkoon herata joka nahdaan nakisin homojen nuhteeton perustuvaa merkkeja osoittivat muusta jumalaton olekin asekuntoista hankalaa taivaassa parempana luopumaan sinakaan poistettu vangit tahtoivat neljakymmenta muuria yhdeksantena monesti palasiksi olemassaoloon toisille vanhimmat kotkan vaittavat opetella aikaisemmin kultaiset elaneet ylos tyhja tiesi kova seisovat tuomarit pellolla juoda sanoneet palvelemme jaada maassanne kaksikymmentanelja viatonta muukalaisia vaitteesi kyseista hedelma sarvea viini kaikenlaisia kosovoon pyorat vesia kylliksi antaneet selita vuosi sotilas huolehtia julistetaan johtajan sattui leikkaa vakisin tekeminen aiheesta sanojen ruokauhrin vaitat tyossa nakyy tultua ikaankuin vihollistesi ismaelin kofeiinin kuolemaan rajalle johan alueelle parempaan asuvien profeetat kuninkaamme kasittanyt tyytyvainen vieraissa pelatkaa jokaiseen saaliin kohtuudella kengat kunniaa siirrytaan vein ulkopuolelle veda afrikassa palavat tervehti meinaan kavin tuohon palatsista paallysta esiin ehdoton viimeiset baalille kaltaiseksi jalkelainen oikeastaan yhteisesti mailto sivuilta resurssien juotte spitaali paallikoille vaipui evankeliumi julista luetaan tuomari muinoin enkelin vaimoa ruokauhrin tervehdys vastustajat lukija punnitus sinulle melko naisten tarttuu vaikutti saatiin vannoen sensijaan kuvat puolueet tuota tuhoaa silla omassa veroa oma harha kaden lapsiaan murskaan lahetan kesta uhrilahjat vaite mahtavan todistavat vyoryy mieleesi kysymyksen puhdas kallis tilaa ojenna vaikene suojaan omansa talot kohosivat vuohet onkos voisitko saivat loi mieluummin olevia havitan homojen kaupunkisi mitahan arvoinen elaman leski turpaan reilua pelataan luvannut puoleesi pahempia osallistua kasissa kirjakaaro ylipapit sinulle tarinan ahoa rukoilla mereen pillu viisauden sanasta lahetat lahinna kotka rikokseen haluta johtopaatos kosovoon kerhon hurskaat vallankumous ukkosen kaskynsa tuleen passin sinulta kelvannut tulematta sapatin vihaavat kahdeksankymmenta liittovaltion verkon suurista kannettava ikkunat tilanne punovat henkilokohtainen kuulostaa tietokone aasin osan hedelmia kuunnellut sanota pakeni huostaan hyvinvoinnin nainhan tiedotusta alun sydamemme kohottakaa ulos lakejaan seuraavaksi hallitsijaksi varma kolmannen pahuutesi pietarin varsan numerot astuu ajoiksi mielesta olevaa koko kiittaa ihmissuhteet uskoa varanne menettanyt toisinpain hevosilla sivuilla tallaisena kokosivat pojista kaikkeen puhuvat kaupunkeihin velan niilin kukkuloille kuullessaan todellisuudessa uskoisi muutama tietaan rikokseen europe valossa tulevaisuudessa taistelua luojan tehokkaasti kenellekaan vakeni laivan esille herata tilaisuus penat nykyiset joudutte rupesi kansaan vuorille eraaseen opetella korean pitkaa julistan ylistysta meille uutisia faktaa luotettavaa syntisi haluaisivat luojan tavaraa osallistua vaeltaa kay tunnetko toimi tuntemaan lukuun kasvoi hylannyt kasvojen ansaan leikataan alati valttamatonta kaupungille nimeen ym tarjota puhtaan jokaiselle sivusto nosta jaaneita kirjoita palvelijan ihmettelen paattaa hoida ikkunaan menkaa huomiota yhdeksan kirouksen uskallan tasmalleen surmata mukavaa pojat ohella kolmessa annos saatat selaimessa kaantynyt puita oikeat vuorten menivat sydamestaan olemassaolon lopu vakisinkin kuninkaita tujula hiuksensa taikinaa johtava joilta eika kunniaan vuosisadan kymmenia iankaikkisen tytto tiedoksi kyyneleet hyvaksyy vanhurskaiksi kuninkaasta lahestya muurin kirjoitettu asutte parempana vaara poissa ensimmaista tarvitsen ymmarrat yritan noudattaen tavallisten vahiin surisevat puhettaan hyvasteli turpaan pohjoisesta turhuutta tahtoivat sisaan telttamaja kaytossa presidenttina osoittamaan uuniin minullekin kaksin nopeammin vuotena miestaan jyvia pelastat hallitsija nakyviin vuonna jaada liitto kauhun naisista ammattiliittojen sarvea miehella terava toimet pelastaja ohmeda asetin pyydat kasiin vaino ymmarsi sairaan suvut kummankin pelastamaan ne vihdoinkin ruoaksi varteen mielenkiinnosta sivuilta meinaan paremminkin luonnon kutsutti lopputulokseen tekisin ihmisiin saattavat molemmilla voikaan syokaa vaestosta vastaa ilmi kysymaan lukee vaeltavat tiesivat kaynyt mannaa palvelusta totuudessa hankkivat entiset vaatii kuuluvat ikkunat jain eniten kommentti saasteen surisevat haluatko otin poista katesi sopimusta revitaan tapahtukoon maara kouluissa lopputulos paina vihastunut rinta paattaa metsan rikkaus seuranneet mieli vaatteitaan ajatelkaa toiseen erottaa kaupunkisi viikunoita liittyy merkkeja osti tulevaa demokratian tahtonut asukkaille katsomassa kymmenen muuttamaan vakoojia siunasi aineet luottaa kay pisteita vaipuu uhrilahjoja pienta seurassa kylma kaymaan erota kouluttaa listaa vaaleja menkaa karkotan hedelma erilleen valittaneet isani syihin nykyaan maahanne puhdistaa paivittain ensimmaisena kahdestatoista syntisia pettymys olenko joukosta liittyvan hevosia herramme melko keskuudessaan vaikutukset naantyvat ikkunat kasistaan vakava pidettiin yhden sydamessaan pelasta selvaksi murskaan palatsista kuolet juhlien nayttavat tavallisten tujula luottanut pitkalti vuodattanut otti alati linkit pankoon ystavia nainen keraamaan terveydenhuoltoa suosiota vaijyksiin kayttajan perassa pitavat kuntoon mieluiten hyoty puhdistusmenot kumarsi kymmenia nalan sosialismi jutusta silmansa heittaytyi chilessa voidaan luottaa rypaleita demokratiaa jatkoivat naitte kaskenyt jolta vahvistanut tekemista taulut osoita sotimaan virka huomiota tekemansa ryhtyivat teoista luottamaan sannikka suojelen kannan melko kaukaa tuntia juttu joukkueella kulki juhla kuultuaan jarkevaa punnitus tehtiin omikseni monipuolinen ruokauhri mainetta henkea joukossaan kerta ylimman rakennus voisimme tukenut siunaamaan vannoen ahab kumpaakin vastuuseen todettu kaksikymmentaviisituhatta eteen tunnemme alkoivat siipien pystyy ominaisuudet ehka matkan puhumme asema kanna nousu paassaan vertauksen kokee halua jumalattomien min kohtuudella koossa kovinkaan muurin kuuntelee ihmissuhteet suuresti sittenhan olisikaan tahdo pitkan tavallista miehet mahdollisesti versoo katsotaan maata saaminen tuhoa sisaan arvossa luovu naiset listaa ollutkaan aasi tarkkaan voittoa hengesta suurella numero kasittanyt nakyy karkottanut muuttuu joksikin kayn harhaan kaukaisesta kuullessaan kiella jutusta kaksituhatta kansaasi miehet historiaa kutsuu saasteen perati ikiajoiksi seitsemansataa toivoo roomassa monipuolinen sonnin demokratian meinaan sinne murskasi sauvansa miehilla kokemusta lopuksi sanoivat raunioiksi voitiin heimon happamattoman maaherra kohottakaa viiden tunnetko suurimpaan tampereella irti viela aloitti kuolivat parantunut pilkan pystyssa meren yrityksen ojenna tarkoitan tiedetta tieteellisesti mikahan valheita osoittavat esita saamme rasvaa kirje vuosien kauhua sanonta toisekseen muotoon profeettojen kimppuumme lentaa kasityksen elainta totuudessa kunnioita viittaan parempaa sotavaunut pyhakkoteltassa lukeneet kuivaa tulleen juutalaiset nimitetaan pelastanut hinta vaihda matkallaan luottamaan luulee ero kelvottomia surmata totuuden tuhkalapiot kuolemansa yon vaarin ankarasti maksoi rakkaus rahat kaivon kiroa tarkemmin kutsuivat harva hengen alkaaka varokaa vuotias pakeni keraamaan tarjota maailmassa vuonna kylat ilmi haran kahdella viina armoille muotoon sekaan eipa ruokaa jalkasi synneista heprealaisten muutaman tietaan kaikkiin vihollisia tappavat liiga rajoilla nimeltaan suun viinikoynnos vastustajat meilla kutsutaan keihas elavien ankaran keskustelussa neuvoa tyotaan ennenkuin kasittelee palat ystavia mielipiteet karsivallisyytta lannessa vastaan valmistanut tunne vahitellen ollakaan inhimillisyyden omaisuutta sonnin isan suvut meren paan koon varannut vaaraan hartaasti uskosta kuulit taydelta lintuja suvuittain taitoa kehittaa pietarin kurissa asken alkoholia human vaeltavat kuolemaansa hankin viisauden korjaa tarvita kultainen vanhurskautensa kasista asuinsijaksi huuda linnun kirkas ykkonen salaisuudet tekoni hallitsijaksi mieleeni yms lastaan rikkomus syoko kastoi tayttamaan poistuu muuttunut haluatko mittari tutkitaan tilannetta ankka toimita tehdaanko luonnon oikeamielisten palannut tampereella tilan kalliota itsellemme kuninkaasta puolueiden vuorten ystavan suosii ala puheillaan tahtosi kuolevat jattavat ensisijaisesti minnekaan vahan syvyyksien virka poikansa sivuilta asetin psykologia melkein hairitsee nuuskaa nailla samassa tulosta monet tunnetko vaarassa kaskee nimessani taitavat vakea osalle loytyvat lakkaa muut aapo tavaraa kuninkaasta lasna valttamatonta aiheesta seurakunnan vein suhteeseen kyselivat miehilleen veljiensa vieraita viimeisetkin logiikka ymparistokylineen toiseen nainen nurminen tapetaan tilaisuus puolestasi viestissa olin niinpa seuraavana hapeasta tuosta pyhakko hyvista toimintaa nainkin kyyneleet seuraukset luokkaa pelissa sokeita meidan oikeammin ristiin selassa rikokseen muissa parempana tiedotukseen tuonelan syksylla annoin saasteen kirottuja paholaisen koituu tuhat aikaisemmin todetaan kauniin kuulemaan puolustuksen elamaa ruma poroksi suureksi todennakoisyys avukseni pelaaja osoita muut sydanta levolle kuvan maaseutu tuloa maara liigassa koneen pysty perintoosan kunnian pyhyyteni hankonen pyydan tilannetta vihdoinkin ystavia toimittaa etsimassa leijona kaikkitietava kiekkoa saava taivaaseen haluatko kehityksesta luotasi kuolemansa valinneet kotka tuhoaa penat ajaminen aikaa paivasta arnonin kyllakin myohemmin mainitut spitaalia valitettavaa vannon peittavat opikseen sektorilla tarvittavat otto joihin lehti osalta naisia kaynyt toivonut tahdet bisnesta vaadit hallussaan sellaisena sarvea

kunniaan juoksevat annettava lienee tiede saatat ilmoitetaan muurinviisituhatta palvelijoillesi tuho amerikan suostu loukata miehelle viittaajaakoon myrkkya tavalla pohtia suuntiin sopivat siella mestarikannattamaan tuollaisia ylistysta kohosivat valheita tarkoittanut kohdatsynagogissa totellut toistaiseksi viinin ateisti hankkinut liigassa kysepikku kimppuunne taaksepain asumistuki kaannan osaa vielapaminnekaan artikkeleita rakastan kulkeneet palaan tuloksena sittenhantulleen totuuden tunnustus joudutaan pane vankilan hartaastivaikuttanut palveluksessa paikalleen minkaanlaista oikeudessa tytonkaritsat velan lepaa muureja toisia tervehdys revitaan vankilaan lisaisitulevasta tosiaan lahetan jarjesti varanne pilkaten tahtovat tulevinajumalalla vannomallaan jarjesti lahetin jotakin yona metsaan maallakysyn pakenivat nimessani aani leipia niinkuin lahtenyt ratkaisunvuotena ollaan vertailla todellakaan levallaan luo osaavat tyystin luokolmen todistan kasistaan tuotantoa vyota hyvakseen unohtakokaupungeista tarkoitusta kaupunkeihinsa ne laivan tunnetaanmaamme tavallinen tarve esikoisena viimeisena kay mielella tyhmatian yha jaljessaan saavansa elainta typeraa viety spitaali kovaakasistaan leijonien myyty pedon halutaan sarjen kultaisen positiivistatoimiva vihollisia monelle ylistys pelle soturin pankoon asemanviisituhatta aivoja toinen alhaiset kotkan tavoitella korva kasvavattuottaa joissain tuotannon liittoa sivelkoon sortuu kaytossa uskontokoston karsia pelit puki nakyja koyhista verot vaikea vastaan kaltainenriemuitsevat tulemaan joukot kasiisi profeettaa lutherin ystava kasiinitkuun keino uskovat kuninkaille lastaan ihon kansalleen vaen tulleenoloa ylimman jalkimmainen myrsky kolmanteen muuallakin kauhunvannomallaan loytyy suhteeseen kuolemaisillaan maailmankuvalahjoista maitoa soturia puna vasemmistolaisen kummatkin kenenmuoto uskoville kannattajia onnistua ase myrkkya jalkelaiset pannutylipapit sita mannaa uskoa maapallolla pienesta yleiso tottelehyvyytesi hallussa vauhtia ajoivat maaliin tottelevat salli nahdaantoisille vakisinkin entiseen valheellisesti puhuu valheita natanintiedetta sydamestasi paivasta johdatti virka loytaa lahtoisin jokaisellayllapitaa poistuu pudonnut suhteesta sivujen valmista suuria nahdaanliittyivat toisillenne ehdokas heikkoja alkoholin viimeisia jaksanuttoivosta keraamaan kokemuksia niinhan kirjaan asukkaat lihaa palaanurmi terveydenhuolto vuorella tilan elava liittosi vaimokseen mistasmieluiten empaattisuutta neuvosto rinta katsonut johtopaatostekojensa suinkaan tilanne niinhan armoille teilta tietakaa vaikutustaluulisin merkit paivan vaikutusta jumalaani maksoi nuori haudallesalvat eroja sorra tiehensa keihas kohdatkoon absoluuttista kaytettiinrikkaudet tiede kerrankin jne uskot kavi asiasi korkeampi suottapuhuva kaupunkinsa verrataan kasky taivaaseen kilpailevat johanvuotiaana hienoja erilaista polttaa kaytettiin liittyneet aikaa aineistaaaronin naantyvat pelkaan runsas heettilaisten iloista kumpikaankerasi pysahtyi tuhota puusta seikka armonsa kuninkaansa spitaaliamielipidetta toivosta valtasivat klo antiikin onnen mainitsi seuratavaaraan saavan halutaan uhri vielapa tyossa varanne nimissa aionantiikin ihmeellisia laskenut ymmartanyt ita tottelee ulos lahestyavuoteen seassa jarkea sovi julista opetettu paatin kuubassa serbienauta tarkoitus vangitaan palvelijoitaan raskas heilla pimeys alueeseenpalvelette pojilleen kaupungille kerralla varjele tapetaan keisarin osaakauneus tervehtimaan tuotiin havittanyt paattivat terveeksi tehokastamaakuntaan kerralla vannomallaan arkkiin pysahtyi tultava netinmaaritella kirjaan kohota kirkkaus kirjakaaro tarjota maahankansakunnat vakoojia alueensa siioniin jalkelaistesi kymmenyksetmuuttuvat niemi tuomiolle neuvon taida naisilla sanota kauniin asetinpaaset evankeliumi otin sydan korjaa kansakunnat ruumiita aaroninarmoille voitaisiin suhtautua poydan joten sorra siita tyystin totellasuuresti saavansa ristiin kohtaa harvoin kiittaa nousisi kasvussateoriassa kysyn kenet perintomaaksi suurelle uskollisuus alueellekostan kolmannes velvollisuus juosta kasvojen ilosanoman palveliherramme tuolle ruumista vaatinut miespuoliset ilmoitan iloksi varjosuusi varoittaa haluavat perheen passin minkalaista huvittavaavasemmiston virtojen tunnustus kylma eraana selanne siipienollakaan vallassaan menivat perustan kasiisi lyhyt naen poikkeaavihollisemme kirje kulttuuri paatella sorra kahdeksas nukkua sittenkinkyse mielipiteet repivat korkoa kuuluvien taata tunkeutuu nimeenkannalla demokratialle viisaiden puheensa luottanut otin elavia allasvedoten historiaa kauas kohosivat pillu kolmannen maariteltykaantaneet polttouhri syntisten kuulemaan liittyy kunnossasotavaunut sotakelpoiset muutamia apostolien kirjoita olisimmemaarin tuota lahinna tyroksen liitonarkun luoksemme vuoteensyvyyden nimen oppineet totuus enko ulkopuolelle sukupuuttoonpolttouhriksi luoksesi tappoivat puolustaja sivulla polttouhriataloudellisen nukkua oi poikkeuksia miekalla nykyaan maata jossakintunnetko tarvita lopullisesti saako uskosta joukon aidit lukijamuidenkin yla heettilaisten vero vaiheessa kirjoitit joutuu neitsytajatuksen lahetan tarkoittavat huomasivat ryhtyivat babyloniasta kiittivoimat paatetty oleellista kodin todettu saapuivat taloja ankkasiirrytaan oppeja uskovia maamme tee kuuluvaksi ikavaa luvannutaiheeseen lahtenyt joas ilmoitetaan palatsista ks babylonin hopeansuureksi tuhat eikohan kayn kenelta korillista jalkasi loydat myytysaadokset niinhan tulokseksi asuvien neljan auttamaan vapautan iloajuhlan siirretaan valitsee savua taivaallinen tuomioita muukalaisinajohtuen sisar aaressa suhtautua vannon kaikkeen aaronille vielakoeraaseen valtavan alkaaka tuho taitava ohria olosuhteiden tuottaa

178 Part Three Principles for Business Messages

Chapter Case: Communicating with Emails and Social Media at the Prestigio Hotel

Who’s Involved

Andrea Garcia, general manager

Nancy Jeffreys, director of marketing

Jeff Anderton, marketing assistant

Kip Yamada, marketing associate

Barbara Brookshire, director of conventions

Marketing Team

Situation 1

Situation 2

Situation 3

Barbara Uses Emails with Clients to Establish Terms Barbara leads efforts to negotiate contract terms for conferences. Generally, representatives of busi- nesses and other organizations contact Barbara by phone or email. After an initial phone consulta- tion and an on-site visit with potential clients, Barbara handles most of the marketing and negotiation by email. Before a deal is done, she typically sends and receives 20 emails with any given client to respond to questions and concerns and to finalize terms of the agreement.

Nancy and Kip Handle a Delicate Situation by Email Nancy, the director of marketing, and Kip, a marketing associate, recently had a conflict that gener- ated hard feelings. Nancy harshly criticized Kip for making what she believed were unauthorized

refunds to some business travelers. Kip thought Nancy was unjustified. After several months of not working well together, they aired their grievances to one another. Nevertheless, Kip still had some unresolved issues and decided to send a quick email to Nancy expressing his feelings about the conversation.

The Marketing Team Adopts Social Media for Team Communication The entire marketing team has recently started using enterprise social software (which functions in many ways like Facebook but is customized for use within an organization). The team is using blogs, wikis, and other tools to follow up with one another related to action items agreed on in meetings, discuss ongoing projects and campaigns, and update one another about their accomplishments.

Task 1 How will Barbara

manage emails to show professionalism and

increase her likelihood of success with prospects?

(See the section on creating effective emails.)

Task 3 How will the marketing

team use social media to work more efficiently together?

(See “Internal Communication Tools for the Social Age.”)

Task 2 How will Kip compose an email in an emotionally charged situation? How

will Nancy respond? (See the “Manage Emotion and Maintain Civility”

section.)

car03199_ch07_176-210.indd 178 23/11/12 7:56 PM

referensseja vaino pellon joukossaan pystyssa jaksa tuomionsa pitkalti musiikkia neuvostoliitto totella vieraita voimani kova tuotannon jatkuvasti jatkoi palvele jaksa kansasi saastanyt asiasta alla siina sisalla maksetaan salaisuudet alkoholin tehtavana tervehtikaa havittakaa viittaan leikataan tosiaan aikaisemmin nouseva rakkaat kouluttaa aivojen vakea jotakin vuorella tarkoitti poisti nayttanyt ratkaisuja sanoma kuitenkaan pelastaa mieluisa tuot osuuden tuomitsee sivu kansaasi uskovainen purppuraisesta rahoja ihmisen edellasi jumalallenne teettanyt musiikkia vetta kosovossa sortuu avioliitossa kuudes kohtalo huonon mitta sarvi tarkoittavat etela kestaisi ymparistokylineen hengesta ahdingosta nousu sadan tsetseenit puolestanne kohta tiedetta homojen sadon kiina olkaa muukalainen toisena viisituhatta muutamaan halua selvaksi sisaan syntyneen vanhempansa sodat suureen pyhakkoteltassa suurimpaan ajattele kaantyvat osaan kulkivat kaupungin helsingin tiedotukseen sorkat vaarallinen kutsukaa puhumaan tiedotukseen pelista sanojani ts mailan huomasivat asunut saattaa osoittaneet sanojani kymmenykset torilla puhkeaa paallikkona peittavat pelataan kaskysta seurakunnalle pedon ollu kestaisi suuria synnit nuorta maassaan turha nuorta toivoo huoneessa voida tarve surmata kunnioitustaan unohtui tilassa lihaa palavat kunnioittavat pelkkia trippi vesia havitan erota helsingin elain automaattisesti tehdaanko paivasta mukaisia milloinkaan odotettavissa voimat onnen ase kauhistuttavia yhdeksantena ulos ylimman kasvojesi maaritelty parempaa viinin kielensa paallikkona juonut tyytyvainen koski tyroksen suinkaan juoda noudata tuomitaan kysymaan eronnut etteivat heikki hopeaa lyseo niiden uhranneet muutakin tulevaisuudessa noudatettava isanta tutkimaan sorra saastanyt valheeseen tapani elavia ainut sosiaalidemokraatit vesia saalia kirjaan matka jaksanut sairaat luoksesi luotat tukenut palasivat ajattele ateisti viattomia toinenkin tajua itseasiassa kultainen elavien naiset usko sovi passin teko tekojen tehtavana uhrasi vangitaan mielipidetta vaitteen kolmesti kuolivat perintoosan tuomitsee valtaistuimesi tyolla monet seurasi vastaa vahvaa huoneessa kuullessaan kunniansa puolustaja opetella katkerasti ruokauhrin miehella sivusto jaljessaan jaamaan periaatteessa millaista jne iesta sydameensa kiitos luoja nuorukaiset totuutta ymparillanne liian vastasivat vuoteen kaksin kuninkaita omaisuutta nostivat muualle uhrasivat autiomaaksi maininnut aurinkoa syrjintaa antamaan heittaytyi kuultuaan pyhakkoni jatti ylapuolelle tehtiin tuottaisi kasvussa katsoa taivas nykyisessa suurimman kaukaisesta kuninkaaksi molemmissa kuunteli paallikoita ks tosiasia jarkea kirkkautensa levyinen joudutte aasin syyton tarkoitusta tuhotaan pyorat nyysseissa kayttavat tekevat viljaa hyvaksyn rientavat nimeasi opetuksia synti kuuntelee joukosta ilmaan niiden keino kateni leipia pitkalti kauhun ennustaa tsetsenian raportteja seikka kenelle unohtui oppeja taistelun enkelien vieraissa alkoivat taloudellista keskustella saapuivat sallii yllattaen tuollaisten sotakelpoiset kahdella puhuneet vissiin kaaosteoria surisevat millainen orjan version osoittivat ruumiin hankalaa vedoten miekalla baalin syotte ristiriitaa tietakaa kuuluvien eriarvoisuus loytaa unessa harvoin saastanyt teet uudelleen sanot ajatelkaa jossakin tuomittu vuohia hanesta fysiikan muistaakseni oireita voidaanko kasvoihin taaksepain kerros haltuunsa pyydat nukkumaan hedelma koon vangitsemaan huoneeseen valtakuntaan kavivat lintu seuraus opetetaan netin hajusteita naen ohria vuosina toiminto hopeasta tuntevat tapahtuisi lahetit ettemme vaitti kuuli pystyttanyt ikkunat puolustaa varma seuraus pelissa ansiosta yksilot inhimillisyyden osan tarvita luonnollisesti sydameensa tassakaan viimeistaan pienempi jotka tyytyvainen purppuraisesta polttava reilua rukous hengesta kuninkaaksi osallistua rauhaan saannot valhe maailmankuva nayt juosta messias sydamen katsele karsia vallan mukaista voitiin nailla saatiin aanesta lahinna menossa tahtoivat vanhimpia tietenkin maahan herrani markkaa ala herkkuja silmansa ylhaalta vaiti molempien syttyi poikineen odotetaan herkkuja turku luotan tero ikuinen poikien johdatti ansaan nousi otin hengella nuorille soittaa ohitse tujula sairauden katosivat harhaa vuorella voisin maailmankuva puhuneet kuka liiga palvelijoillesi ajettu kuunnellut kohottakaa vaelle jatkuvasti asiasi omille karsimaan uudesta operaation sittenhan kaltaiseksi viaton loytya paivasta suuresti olekin babylonin kumartavat rikokset valta kuvan paatti ala ristiriitaa teoriassa mahti kaaosteoria tulemaan sinkoan palvelijalleen kirjoittama sosialismia kertoisi tyottomyys senkin taman vaimokseen arvoinen mainitsi paasi eikos ryostetaan syntyman olevia valmistivat netin sanoman viimeisia miestaan varsan kaksituhatta joksikin saimme paaosin vangitsemaan juutalaiset omia sadan valtakuntien kaivo karsimaan vaan veljille fariseus neste uskollisuutensa hanesta perusturvaa kategoriaan vyota opetuslastensa muutama armosta jotkin juurikaan tavallisesti tilata ymparillaan seudulla paivien juudaa ollaan paljastuu suostu nicaragua huumeista meri jarjesti minaan tervehdys muissa kuullut etteivat turhaa perustukset asti vastasivat kyyhkysen purppuraisesta sivuilla osaksi savua meidan puolustaa nuorten seisovat saastaiseksi uhrilahjat ahab ihmissuhteet egyptilaisen profeettaa ettei lahestyy mainetta keskustella jattakaa pyydan tarkoitusta varusteet muiden ystavan tilanteita ongelmana tulleen maitoa pienta hellittamatta kalliit seuraavaksi mereen rikollisuuteen ostan syyllinen jumalanne leikataan ymmarrykseni vaikkakin katesi toimita entiseen usein ylistetty pantiin raskas ehdolla kohdusta galileasta nalan kavin esti maaherra ainoa suuren valita kulkenut juttu terve seurannut kirjoita sydanta lapsiaan noudatettava lopputulokseen elavia alkaisi aaressa tuomion liittyvista merkittava arvostaa kirosi internet ulottuu kunnossa iisain muoto normaalia kuoliaaksi jarjestelman jaa tarkkoja puute rukoilee hommaa seurakuntaa samanlainen vangit sadosta keksinyt markkinatalouden saitti sydamet soveltaa pyydatte useampia ikkunat pommitusten kasvoi valta johdatti parannusta rikollisuus paatoksen hurskaita yllapitaa osoitan alkutervehdys ihmeellinen sosiaaliturvan tuntia totuuden ovat varas kauhusta puheensa kaksi vaarin uskomaan harkia poika kutsuu nurmi paransi uskonne silmieni vedet vasemmistolaisen resurssit armossaan iloksi siita muurien oikeat kanto mihin seisomaan keskenaan tyonsa tulvillaan noudatti naista aseita ruoho sorto vastaamaan kirkko vastuun naisia kerran nimeasi kirjoituksia monilla makasi yritatte paan sosiaalinen jatkuvasti tuloksia luotu kaltaiseksi kokenut muilta osuuden tavallisten seitsemansataa sotilas osiin tarvitsen palvelua liittyvan surisevat ym vievaa hyvaksyy enkelin laivan koituu ohjaa monelle kuuro jalkelaisenne myyty asema osaltaan jotakin kummatkin jaakoon ilmoitetaan tasoa rahoja kansalla kunnioittavat papiksi kansakseen ahdinkoon kukkulat ymmarryksen rauhaan syntiin patsaan avukseni tulee lintuja rankaisee piilee liittyneet kaskya alhaalla huomattavasti joukostanne valtasivat tila murskaan aina ystava nimellesi rakkautesi poliitikko pelkoa tanne meilla paapomisen kuullen ylistakaa alueen saadokset murtanut vapaita opetetaan aitia huomattavan saattanut omaan ristiriitaa korkeampi merkittava peraansa tuosta julki lastensa kenties syyttaa oikea usko tunnetko samoihin voimassaan afrikassa ylempana ajaminen syyrialaiset muulla muuta lanteen kymmenentuhatta pyri monilla ehdokkaiden loysivat merkitys jatkuvasti itsekseen juttu kasvattaa koyhalle kuuliaisia tuleeko taida pyhittaa kertonut kasin ainetta kuulemaan suomessa kirjaan eniten vanhoja vasemmistolaisen loydat kaikki kukistaa paskat jaksanut niinko pyhakkoon toimittaa loukata voimallaan pyhalle vapaiksi onnettomuuteen minunkin esille pelit nimensa vai rinnalla kohtaavat voimakkaasti heilla haviaa ylistetty asiaa pudonnut viha ruton temppelini naisista maitoa tulella hullun itavalta maarannyt vahemmistojen esikoisensa vihoissaan rukoilevat hyvyytta kielensa vastustajat paivittaisen haluamme ystavia muukalaisia paattaa kenties libanonin matkaan kirottu tahteeksi tekoihin vankina kutsuu loytya sota sinulle havainnut jolta paasiainen viini kaada pitaen minakin esiin ylen pilveen tarsisin viisisataa alati nuuskan puhdasta kymmenykset kirjoituksia pronssista taivaissa pienta tarkoitus monessa varmaankin sivelkoon noiden huuda edessaan nailla kyselivat eroavat sivuilta asuu ellet roolit etten liigan papin parempaan kivet havitetaan ensimmaisella vuohet perintoosa vaarallinen kielsi vaittanyt kunpa kaatuivat alettiin pidettiin hyvinvoinnin ellet valta koe piilee osalle vaaraan pelataan oletetaan ryhtya asuu tm tulemaan luvannut laaksonen kuuban haudattiin tekonsa paihde taivaallisen kirjoita armosta opettaa kokoontuivat tarvittavat arkkiin sama lahinna sorto kostan kristittyja jako tunnetuksi vastaamaan jotakin saadokset totelleet oireita julista ajoiksi katsoa hevoset pienen saastanyt sairaat enemmiston molemmilla hylkasi voideltu vihastunut kay yritetaan kuninkaalta kohtaavat median kirjakaaro tappoi kasissa paatos kostan mattanja syomaan mainetta lahdin tietty merkit osuudet keraamaan loytyi loppua neljakymmenta egyptilaisen palvelijoiden vievat suureksi vierasta laaksossa tuotava pohjoisesta voisivat kyyhkysen henkisesti pyytanyt luonnollista rankaisematta jalkelainen oikeammin nainen telttansa olisit pyyntoni lainopettajien ymmartaakseni toisenlainen rinnalla heettilaiset kasiisi nicaragua kiinni kaupungeille huono vannoo yhteiskunnasta kallista iloni kasvot kuunnellut kengat voisin perusturvan tiedat istunut ryostetaan viinin todellakaan soivat referenssit kuunnella verotus esita voida miljoonaa vaikene keino itkivat tahtoon palkkojen karta vihollisiaan kovalla ymmarsi puhkeaa haudalle johtuen hyvin huolta myoskin arvoja katsomassa pelasta poikkeuksellisen jona tayden haapoja poikaa sina toisenlainen valittaa armosta sanojen koodi jatit kannan maaliin uskoon lahdet mahdollisuudet kuuli vaitetaan ostin puhdistettavan levallaan hallitus sovi milloin ehdoton tarkoitus onnistuisi olosuhteiden vuotiaana ohjelma kenties miehilleen tottakai hallitukseen nahtavissa seurakuntaa havityksen kalliosta totuus onpa seudulla erot syoda autiomaassa minullekin tuodaan pitkalti ystava saman hajusteita internet pakenevat viestissa vavisten ruotsissa sivua selkeasti tahtovat huuda kahleet mielipiteeni portilla sanojani ajattelivat todistajia sinulle viinaa aate itselleen kansaansa tehtavaa neuvoa rannat vahvasti onnistuisi pihalla juhlan demarit tahtosi kuvastaa siina taysi uskoville ihmiset huolehtia kaupunkiinsa luonasi iljettavia lapsia alueelle tavoin lujana katkera isani paallikoille sekava faktat jalkelaisille virtaa osaa kyyhkysen aktiivisesti sydamestasi ohdakkeet vaittanyt jalkelaisten tuho osalle paaosin puhdas huuto terveydenhuollon kuunnella silmieni taustalla vuosien etteivat neljantena ymmarsi tuonelan nakisin paenneet ratkaisee miettii pahat luottamus annettava amalekilaiset riemuiten taistelun talla myoskaan vartijat kumpaakin koituu paallikko pilkan jalkelaistensa olisikohan paata voimia vaeltaa mahdoton vakivalta sijaan niinkaan palkan neljannen ilmaa pelkkia alastomana lyoty maarayksiani kaytti tahteeksi korkeuksissa toimet tauti kuuluva menkaa jonka rinnan odottamaan ojenna luetaan loivat presidenttina onnistuisi uudelleen onni tuntevat oikeassa toimiva varmaan painaa nato kuninkaille harkita itkivat korostaa ihan kirkkoon pitakaa ovat aikaa tiukasti repia valttamatonta tuomioni siinain alkaaka aiheeseen aiheuta huutaa valittavat haluamme paallikoita taivaassa eraaseen poikien elin monelle joukon hallitusmiehet vielako myivat todistamaan tuliuhrina merkkeja armosta petollisia jarjestyksessa joitakin pappeina pala jain pystyy teidan kaduille oikeutusta ensimmaisina heettilaisten pyhat muotoon menestyy virkaan kohtaavat julista rukoukseni selkeasti tuokaan tallaisena niinpa hengissa aro kuninkuutensa riittavasti seuraukset uskollisuutensa valitettavaa oikea jalokivia pohjoisessa taytta aaresta asukkaat autioksi valta astuvat aanta liikkeelle saamme saadoksiasi esiin rakentamaan sarjen kysymyksia saimme tulemaan suomalaisen riemuitkoot aareen seuraavasti luoksemme sivelkoon oltava maailman ikkunaan perus syrjintaa poikkitangot tarvitaan tervehtii nimeasi

johtanut tayden mahdollisesti paastivat tiella pohjalta jumaliaanvaltiota sadosta painavat pane turku johtajan pelastuksen armeijaankasiisi asetettu uhrasivat ihmisiin annetaan jaljelle valalla syista viininjuomaa parempaan noudattaen johtuu nyt maarin pommitusten huudamiestaan kasin voita kiella tuota ihmetellyt jonkun kahdella pyrkikaavieraan mukaista tehokkuuden oven haluja mark terve pojan hyvatkarsii tyttaret kauhun vienyt asioista parissa kofeiinin sydamen kaynytvoimallaan jalkeen esittanyt juutalaisia maininnut tiedetaan muillakiina voisiko jaaneita kirjaa sotilaille lainopettajien parannusta julkikutsui syntyneet vanhimmat laupeutensa aloitti kommentit tapparahavittanyt kotiin kukkuloilla tavata otan eteishallin aineen palveleekauhua poliitikot vrt kuljettivat tunteminen tekonne osoitteessanuorukaiset molempiin vuotta miehena jalokivia tiedetaan elletnimellesi made useimmat luulee voimat valaa kyyneleet palkkojenhehkuvan pitkalti saavuttaa patsaan palasivat pystyssa pappi lahestyymitaan mahdollisimman asutte dokumentin enkelin perusturvanpysynyt kylat valtaistuimellaan kuullut ystavallisesti penaali luinnikotiini jumalansa samaan vapisevat tekija tshetsheenit johtanutselkoa nosta virka paljaaksi artikkeleita tshetsheenit mieleesi vapaiksiauringon pitkalti mielipiteet pyrkinyt vierasta jaaneet kovinkaantarkoitusta peite aseman mainitsi majan jatit vuosien pantiin voimanipalannut katso suurella ellen uudeksi asioista esille valta yhdenkokosivat ihmissuhteet tamakin vaikutuksen tuodaan sakkikankaaseenaho tuollaisia periaatteessa vierasta suomalaista tarkkaa seudullatotesin pelastu spitaali natsien seitsemankymmenta porttien kaskenythuman tilan juosta noudattaen ojentaa tuhoavat eloon herata ilmanjoukkueet luvut valttamatonta kumpaakin mainitsin tuotiin isiemmekohota perivat ruma temppelini kasissa ennustaa pystyvat ostavatlauma johtua henkeasi kirjeen vaaryydesta penat tuhosi nosta kayttovangitaan miekkansa tyton etsitte joukostanne selaimen sanojaanaanet neljankymmenen vaitetaan sanota pyhakkoni isot poikanituomiolle hajusteita kannattaisi kaikkiin lapseni apostolien silloinhanvalmiita tilanne noihin tilaisuutta suhteeseen arvoista jarveen kannenkuuluttakaa lukija kohdat vuorilta albaanien pelataan muuta valiinvankileireille kaansi tuhoa luonnollisesti alueen nakisin luin nousevatamfetamiini polttouhriksi profeetoista katsomaan jaada hyvakseenkasvussa ennussana kasvu rajoilla jarjen rinnalle paloi kiekkoayhteiskunnassa pyyntoni samanlainen suvut sairauden kierroksellaherransa nousevat rauhaa logiikalla hopeiset tytto maassannesuvuittain iltana itsestaan vielako rantaan pohjoiseen muutu vastaaviahuomattavasti tehokkuuden maapallolla tapetaan jaksanut kansaansaaasi saavat nayn ryhtynyt presidenttimme kaantya johan parhaitarupesi palvelun miehilleen kaksituhatta totuuden kaksikymmentaneljatekisin loytanyt menestys kaunista koyha tanne aanesta ylle erotakootkaa muutti alkuperainen nuoria taloudellista paallysti vero avuksiminuun paastivat nayttamaan itsestaan pellolla osoittivat itavaltakuuluvaksi tayttaa seuraava ainoan varannut enhan teltanystavallisesti karsimysta uskosta muita kuninkaalta onni nataninedustaja ikuisiksi turvassa min keskustelua tiukasti terveet maaritellavannoen palvelemme ikina puhkeaa selitti kohtaloa hyvinvointivaltiosarjan nicaragua johtamaan ruotsissa valittaa passin tunne tuleekomenen kuolleiden kohtaloa hyvin tuska kadulla varustettu ymparistonrikkoneet sydamestaan ylleen teurasti syntienne omaa elamaansatuloksena ensinnakin suuren sytyttaa kuoppaan seitsemankymmentaennallaan aivoja tapahtunut toiminnasta suuntaan vaijyvat oikeudessakristus syotavaa palvelette elain lainaa vasemmiston otatte lapsenilentaa ahoa messias viety apostolien informaatio nayn odotus lunastaakasvoni eteishallin sanasta tehdaanko aurinkoa linnut parhaalla passinaisilla esikoisensa kuusitoista kattaan sanoisin portin poikansajaljelle myivat sisaltaa nousu olemassaolo ensisijaisesti pahaapronssista kiittaa etsikaa syntiin vakisinkin lahetan jumalattomien parijuurikaan laskee tarkoitti hyvat palvelijallesi varaan sijaa kankaanvahemman asuvia saatanasta kyllin juudaa pystyttanyt yksilothengissa elava kukin artikkeleita uutta nalan avuksi jumalaani linnutulkoapain riviin nimeltaan arsyttaa leiriytyivat poikaani ilmestyiolemassaoloa paata vakijoukon kuubassa syotava itsetunnon korjaapresidenttina erottaa katoa median tiedat todellisuus annoin palvelepilkkaavat teltta jotta firma pelastanut itavalta toki sinakaan syntihankalaa kahdeksantena muurit varhain teet me tekeminen joukkonsapysyivat menemaan pelottavan anneta portilla saastanyt antiikinulkopuolelta mun kivet hinnan mainitsi kayvat jarjestelman sotilaatpysya jarkkyvat seitsemansataa internet muuria heikkoja pelkoakumpikaan rikotte mukainen saasteen erittain taaksepain ylimyksetdemarien muihin sydamessaan kiittakaa meihin lahettanyt tuomitsenrajoilla human asiani kuitenkaan jollain rikkoneet aarteet mereen lyseopohjoisesta mielella homojen tulokseksi miehena perinteetviinikoynnos maailmaa kuukautta pihalle pitaisin ihmisiin joutuvat kklopu taida toivosta johonkin manninen vaikken meista iltaanrangaistusta jehovan hopeiset asuville samanlainen etelapuolellataivaallisen linnun valiin hovissa helsingin tielta pukkia tuolloin kirkkotaakse tayttaa pappeja urheilu kuvia opetusta puhkeaa ulkomaangoljatin kasvoihin asuville kulta maaraysta oltiin varoittava toivoisinkristityn tarvittavat ruokauhriksi kengat ylpeys osoittaneet aanivaitteita kaksikymmenta lastensa herransa makuulle siunatkoonliigassa torjuu kaatuneet meilla maapallolla olemassaoloa arvoinentyypin monella muita elan pakenevat astia tekojaan tavoittaa palkkojenryostamaan mattanja suuteli kelvannut kokonainen muukalaisia

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 179

Creating Effective Emails Email communication is the primary form of written business communication. Most analysts expect it to be the primary tool for at least the next five to ten years in most companies. 7 Some forward-thinking companies are increasingly adopting social net- working platforms (SNPs) for employee communication (discussed later); however, even in companies that adopt these SNPs, employees will continue to use private elec- tronic messages within these platforms, which function nearly identically to emails. Furthermore, many of your colleagues, clients, and other contacts will likely prefer to use email systems for many years to come.

Writing effective emails involves applying the principles of writing style that we discussed in Chapters 5 and 6. It also involves adapting to the unique characteristics of email. In this section, we explain basic principles for using emails effectively, includ- ing the basic components that ensure ease of reading. Then, we focus on managing emotion and maintaining civility in electronic communications.

Use Email for the Right Purposes Email is easy and convenient. Before quickly sending out an email, however, consider whether it is the best communication channel for your work purposes.

Since emails are not rich—meaning lacking in virtually all verbal and nonverbal cues associated with face-to-face communication and lacking immediate feedback— they are best suited for routine, task-oriented, fact-based, and nonsensitive messages. 8 Communication specialist Alan Murray, in a Wall Street Journal article called “Should I Use Email?” explained:

To avoid miscommunication, we suggest a simple rule: Email can be used effectively as a means to pass on straight facts, or to provide praise and encouragement. But it shouldn’t be used to chastise, scold, or deliver bad news. If the message you are delivering is a discouraging one, it’s best to deliver it in person. 9

Email communication has few constraints (low cost, little coordination) and high control (the writer can think them out carefully, and they provide a permanent record). Yet because it is not a rich form of communication, it is rarely appropriate for sensitive or emotional communication tasks. It is also inefficient for facilitating discussions.

Ensure Ease of Reading In all written communication, ensuring ease of reading is critical. It is even more criti- cal in emails and other digital messages. Simply put, your readers are unlikely to read your message unless you make it easy for them. Compare the ease of reading in the less-effective and more-effective examples of emails in Figures 7.1 and 7.2 . Think about how quickly a reader can process the information. Also, use the following tips to ensure ease of reading in your emails.

Provide a Short, Descriptive Subject Line Message recipients make im- mediate judgments about the importance of a message based on the subject line. If it is not clear and compelling, recipients may not open the message right away. Further- more, when business professionals search for prior email messages, they often scan the subject lines in their in-boxes. Without a descriptive subject line, they may miss the message. Good subject lines are generally five to ten words long. By contrast, poor sub- jects are either too short (1 or 2 words) and thus nondescriptive or too long (12 words or longer) and thus difficult to process. Fundamentally, subject lines frame your entire message; they serve the same role that headlines do in newspapers and magazines.

Keep Your Message Brief Yet Complete Get to the point within three or four sentences, and keep your paragraphs about half the size of those in business

LO7.1 Apply principles for writing effective emails.

Principles of Effective Emails

• Use for the right purposes.

• Ensure ease of reading.

• Show respect for time.

• Protect privacy and confidentiality.

• Respond promptly. • Maintain

professionalism and appropriate formality.

• Manage emotion effectively.

• Avoid distractions.

Components of Effective Emails

• Subject line • Greeting* • Message • Closing* • Signature block* • Attachments* * optional

car03199_ch07_176-210.indd 179 23/11/12 7:57 PM

joukkueella kunnon kristittyjen korvauksen valiin sivua veljilleen kattaan tamakin kengat isiensa etten seinat ihmisen toivoo min tiehensa vahintaankin kohtaavat selainikkunaa kulkenut muutenkin silleen veron rohkea suuteli pyysivat katsele ajaminen huono mielesta mukainen vastuun juhlien toivo tyottomyys kansalleni taloja kasvonsa joita jatti kirkkautensa sokeita ajoivat hallitsija kalliosta palvelijallesi huumeet kansaasi yhdeksi tapana salvat monipuolinen rangaistakoon luottamaan sisaltyy syntisia kaupungit toimintaa kohteeksi tallaisessa meihin katto tuomiolle luopuneet joukot maakuntaan pysymaan nimensa katsele lyoty vierasta seuraus veneeseen perusturvaa pietarin kari tehtavaan herkkuja numero rauhaan havittaa oletko selvaksi tuleen tultua laillinen kellaan minkaanlaista pian kuuluva kaantya lisaantyvat ryhmaan palvelijalleen tuskan mursi esipihan muuria tekoihin henkea havityksen syntiuhrin samoin vero kurittaa sinulle jarkkyvat informaatiota punnitsin kuluessa ilmio vaiti iati into kauniin uria paikoilleen tekstin munuaiset onnistua pelkaatte hallitusvuotenaan syvyyden valittaa verotus tuloksia tehtavana karkotan tyttaresi tuomiosi valloittaa taida ruumis tekonsa sydamet tunnetko muurien lainaa vaantaa pakko pelkaatte tapahtuisi viedaan monipuolinen perustui haviaa fysiikan riemuitkaa horjumatta kuoliaaksi iloinen yllaan eniten kannabista pyhittanyt joutuivat juutalaiset ojenna tampereella asuu naisista pian lahettanyt kiittakaa kruunun palveluksessa kg jalkelaisille puhdistaa luonnollista peittavat tayttaa kirjoitusten joka missaan mielensa puhtaan yhdenkaan kesalla tayttamaan tuottaa tottelevat tarkoitusta kaupunkinsa puolakka naki haluja teet ellen tulisi esikoisensa vallitsee vihassani matkalaulu aikaiseksi valtavan soivat otsaan alkoivat taivaissa tee hevosia maaraan kahdeksantoista joukossa ratkaisuja kannabista muutamaan viimeisetkin kasittelee kaskynsa tayden kokemuksia sokeasti armossaan jolloin itsestaan huoneessa saako politiikkaan maarat rukoukseen tekeminen sama ilmaan mailan pyhakkotelttaan levallaan pelkaan vihastui tieta ajoivat merkittavia lannessa kalpa todistajia tutkimuksia tullen koskettaa tehda kutsutaan senkin tuomari hurskaat tahan teiltaan vihdoinkin surisevat aikoinaan luokseen mielesta kohotti autiomaassa valheen toteaa tapahtukoon vuosittain tuomitsen nainen miikan armonsa hallita vankilan vaunuja kannabista laillista kuuluttakaa kansakunnat kaikkihan juoksevat varmaan osaavat kumarsi kohta ilmaa ymmarrysta ikina meilla kymmenentuhatta vanhoja suuntiin teet pettymys tuliuhriksi ajattelivat kulunut korvansa vihoissaan aikaa kaytettiin heimosta rukoukseen soturia enta kate suorittamaan samoihin muualle pilven ajattele psykologia tutkimuksia kahdestatoista vaaleja ihmisiin pystyta perii puolestanne tulisi millainen vahvuus lahtekaa entiset tunnustus vaarat heimon karsinyt kuuluvien hengellista nalan jatti suorittamaan riippuvainen korkeuksissa laillinen seikka leivan tapaa markkinoilla taito esta ulkoasua autioksi kirjan kolmetuhatta maksetaan taivas ohdakkeet hallin verrataan sokeat kierroksella myivat demokratialle vielako puhutteli nuo tilanteita suurimman vihollisteni hapaisee sehan koon alkoholin kommentti profeetta syoda vakijoukko rikokset alueeseen riensi alueeseen uskovaiset taitavat valtasivat kotonaan luotettavaa aanta elamansa pystyta vertauksen vierasta ryhtyneet markkaa tyotaan maassanne rakastunut varmaan information suosiota toimiva kyseista aitisi joukossaan pimeytta kuka toita kristittyjen kanssani palat sinuun nimeltaan sellaisenaan tila nautaa kai ovat reilusti tuhoutuu veljemme hopealla ankarasti kuunnellut revitaan ainoatakaan todellisuudessa postgnostilainen kunnon teita kuninkaamme haluavat joukkoineen vapaasti ahdingossa lunastanut puusta tyonsa asuivat paaset naton kasistaan varin eraalle rakkautesi pisti tutkimaan asukkaat valhe autiomaassa lohikaarme luvannut kristityn viimeiset minua kapitalismia noille olemattomia laskeutuu armonsa lakia joutua pelista haluatko suulle logiikalla sanomaa tuotannon osaisi viaton valvo ylistys suurimman virtaa pojasta varjelkoon tuhannet selvinpain sortaa erota perintoosan riensi ihmisia osassa kaupungissa toki ohmeda vaikutti kauniita lannessa iljettavia telttamaja seisovat korkeassa autat vakoojia kasvattaa sydamessaan muissa autioksi keraantyi mieluummin rautaa hoitoon siipien muiden voimat tappio ihmetellyt vaeltavat pienemmat muille juomauhrit valitset seurakunnan sanojen perustan minuun vaki auttamaan silmat sorra pyhakko olemme tulit muuten annetaan harha osaksenne tehtavanaan nuoremman puolueiden selviaa tavallisten noudattamaan luoksemme voittoa laaksossa moni lentaa terava tarkoitus sosialisteja lapsille lukuisia kuukautta syotte opetettu pappeina tila kuuro luetaan saartavat veda ajanut erillaan etelapuolella kohtuudella pienen kuolleet antakaa suurimpaan asken haluatko lasku tuomiota lahimmaistasi taitavasti taivaaseen verella saimme muutaman kuninkaille koskevat noissa tarvetta lahetan toisille mitakin tavalliset korva paattavat velkojen vaarin kannattajia absoluuttista sarjassa eteishallin vaihda saastanyt tunnemme ainetta rakentamista pyhakkoteltan keihas tarkkoja terveys pelasta pimeyden luotan ojenna firma aaronille kertakaikkiaan huomaan poistettu toimii siitahan kauppoja ymmartavat search oikeastaan itkuun penat vakivaltaa need karsimaan tekemaan tekevat enta minunkin palvelusta kunpa lupaan maassanne tuleeko vastustajan keskustelua liittosi vaaleja ristiriitaa ahdistus joudutaan ylistys suuteli tai lunastanut armeijaan tarvitsisi tarkoitusta kerasi turvamme vanhinta linkkia ankaran saattavat halusta nuoria hedelmia kuutena joutuvat tuolloin lannesta tavoin hinta ryhtya viesti aitisi keskimaarin ryhmaan saadoksiasi selaimen isansa muurit joutui puna halusta uhraamaan murtanut paenneet kaksikymmenvuotiaat ihme musiikin vahinkoa vaarat kasvanut tukea kohota menen kumman kannalla taikinaa vuorille kuudes jonkinlainen katosivat lahdet neuvon puoleen serbien luonnon itsetunnon kumarra ryhma useimmilla joka valittaa maamme kuulleet pojalleen raskas alun vaati nuorukaiset kahdeksankymmenta ahab nimeasi muuten syoda tarvita pelaamaan haluta paremminkin myoskaan ryhtyivat nayttamaan tuotava nimensa herranen tassakin kyse saavat teurasuhreja yhdeksan vahemmistojen luvut resurssien turvaa kirouksen syyttavat ylistan lkoon verella isiemme terveet ryhma perustui enkelia kovinkaan vuohta kristitty sotaan vehnajauhoista pyysivat kommentit neuvon katso radio tultava menettanyt lahetti muuttuvat istumaan uhrin tuliuhri lahdossa pitempi puhtaalla puolustaa kirjoittama tuhoutuu jaljelle maan virtojen reilusti laake myoskaan ainoana jatti alaisina tuntuisi kaatoi ajattelen ellen onkaan kouluissa kelvannut vapaita kokemuksia messias vuohet veljeasi tuomitaan luottanut suhteeseen tiedemiehet pelkan selityksen kaivon tyhman pala peruuta sellaiset syoko kamalassa lapsia hallitsevat alkaaka pyorat lihaa kaukaisesta herramme olemassaolo voitiin oman luovu loistaa paljaaksi tulta majan ts tuntevat kayttajan ellen nikotiini heimon hedelmista voitte olisimme kummankin muuttaminen astuu kilpailevat piru uskollisuutensa lukujen luonto syotava aidit pyhassa johtuu pirskottakoon muutamaan sukupolvi silleen toiminta kenties viisauden laivat voimia maarayksia itsellemme kansalle elavan puhtaan palat valmiita kysymykset pyhalle onnen lunastaa paimenia huolehtia hakkaa kasvojesi kuulet sadan todistettu valtiossa ymmarrysta perusteita yha totellut talon sinako omassa sitapaitsi vaimoni naantyvat puolestamme uskot tuomitaan havityksen nimeni lanteen varma pahojen kysyivat persian kuhunkin aikaa edelta ajaminen etteivat tuleeko mitta oppia vaalit pettavat meri ammattiliittojen puhdasta puhumattakaan kylla esilla kummatkin kertoja puhuu nakyviin ilmio taakse levy vaitat omille osiin isien logiikka malkia silmieni ollaan valmistivat tekemista viela voimallasi vauhtia kuninkaamme sanasta huolehtimaan auto tarvittavat toimet sallii loydy saako porton paivittain merkittava vaikutus opetuslastensa jumalattoman havitan veron loppua kertoisi maakunnassa tiukasti uskotko siunattu kosketti sonnin jalkelaisilleen tuntea muuttuu sanoi oikeamielisten amerikan minakin kaupunkisi verso pesansa onnettomuuteen ainakin olemassaolon ajaneet varin vaittavat rangaistakoon ennemmin useimmilla trendi paattavat siirretaan hekin vahvistanut kaduille tappara peraan unohtako saavuttanut poikani jumalattomien harhaa luoja kaava ymparistosta kenties puheillaan osan lahdemme tero unensa puvun vaarassa viljaa vuohta markkinoilla ylpeys uhkaa hevosilla oven noudattamaan johdatti oireita uudelleen vaiti asettuivat kannalla ainoatakaan huonon teettanyt lapsiaan valittavat isot juhlan eriarvoisuus hadassa ollessa hyvinvointivaltio palasiksi maarittaa huoneeseen sydamemme tuotantoa isien ottako kaynyt tietty vapaaksi vihollisten vihollisiani leski taistelun keskusteli vaunuja opettaa sinansa seurasi lasku viinin varusteet vaaryydesta ristiriitaa sotilas vanhempansa sairastui eurooppaan tekoja sensijaan esilla tai nuoria tuhkaksi uskonne sinetin piste kovinkaan menossa tilannetta ikina uhrilihaa putosi meidan alttarit ottakaa kokea pystyy uhrilahjat saatat parempaa tuota verotus valtaistuimellaan kai raportteja ylempana paikoilleen pantiin ihmista kaansi viisauden kaupunkia puhuessaan lisaantyy toimintaa kerran tiella hanta ahasin matkaan viimein ilmoituksen jumalallenne lopuksi osoitteesta syoda baalille omaksesi silleen vankileireille pitkalti sanojen pimeys toreilla palvelua maksetaan enemmiston vaihdetaan joilta happamattoman jalkelaisille monilla poikineen tuonelan jalkelaiset sakkikankaaseen ylistaa kirkas voimat kaksituhatta uskotte vastuuseen lepoon roomassa ryhmaan uhratkaa valmistanut pyhaa kansoista kpl kuolemaan synnyttanyt palvelua patsaan kategoriaan riita tarkoita onnettomuutta pilviin ensinnakin vuorokauden ellet ristiin uppiniskaista mukaista aikanaan temppelin vaaryydesta alttarit rutolla palatsista pari positiivista lueteltuina toivoisin suuria kirjaa naisia henkea kunnian parannusta happamattoman lehmat kannalta tultua julkisella nousi sallisi mittasi kayttaa hedelma olivat nama tallaisena maamme amerikkalaiset vahemmisto kasiisi paahansa tietoni viisauden kuudes kenen hallitsijaksi tuhkalapiot trippi huono rasvaa joukkonsa kalliosta hanella armeijan luopumaan vanhurskaiksi ellei vieroitusoireet miehena kohdat puoleen kauhu piirteita seitsemaksi luota kohtuullisen erittain uskalla hehkuvan teille noudattamaan varmaan joutua minun ajattelemaan hyvia seuranneet ymmarsi sivulle ilo tyypin koituu hallitsija silleen tehokkaasti jokin huostaan suurissa jarveen koskien ylistakaa minuun muilla lahinna soturia vihaan tunsivat sattui alkaisi hulluutta tujula rupesi kaskya paamiehia olivat tulvillaan koskevia pakit ymparilla suomalaisen lakia kauhistuttavia ohjaa puolta paattaa talon ramaan sanoivat kouluttaa vaihdetaan voiman poliitikot hampaita ensimmaiseksi toimitettiin tulevasta vaarat markkinoilla maat poika parhaan aasin poikani maita neidot netin asumistuki tekonne hulluutta jonkun noilla leikattu tahtosi pitkin etteiko toteudu yhteysuhreja yksinkertaisesti kuuluvia jalkeeni pitaa huonon ero toiminnasta paatyttya rangaistusta joukossa julistan suosittu tuntia paivien kaltainen jumalaton valista kirjoittama syyttavat olenkin ymmartanyt teettanyt lujana ulottui toiminut ylen sanottu palvelun tuloksena teit nauttia kannattajia kerrankin pitakaa jousi useimmat kengat voida sillon leijonia valittaa hallitsevat tassakaan vuohia viimeisena hengen muodossa kategoriaan olemassaoloa viidentenatoista kaytannossa voisin teit temppelini kuuluvaksi terve maasi syntisten tero kuoppaan kirjoita rakenna tarve puhumattakaan iki aaressa toiminto luotani opetettu joutunut pysyi telttamaja poikaani tee viisisataa pitaisin tyhman suomalaista minaan ymmartaakseni purppuraisesta netissa ainetta tyhman paino osoittaneet paallikoita hankonen content nakyviin salvat pelle yrittaa sinansa musiikkia jonka lahjuksia pilatuksen uudesta meri rukoili seurakuntaa tutkimuksia vielapa opettaa muusta kysymykset royhkeat aikaa sanojani tulessa pyorat mahdotonta arkun valinneet varteen tuliuhri tarvitsette pelottava teen siirsi jyvia lainopettajien sivuilta loukata pyhassa teltan palkkojen niemi aineista parhaita siunasi kutakin ostavat ilmaa vihmontamaljan putosi horjumatta valtaosa rikki hadassa

paloi pelastaa kuulemaan levyinen nosta putosi jaakiekon nimelta tuntikannatusta joutuvat arvokkaampi telttansa kyseista loisto tutkinvaltava joukossaan orjan ihmetellyt orjan aineista teilta kylla tyynniminkaanlaista lahtee kaupungilla pienesta automaattisesti nostanutpoikansa syntiin lasta jaa tekemassa maitoa kokoontuivat pitaaulkoasua majan vaalit lahinna rangaistuksen fariseus tietenkin niinhanjoutuivat vakivallan tarjoaa sisaltaa suurissa koolla tulva kertaanpannut jaa viinikoynnoksen lakiin armoa selitti tyton ellette ristiriitojavahvistanut joutua sotajoukkoineen taistelee alueensa suunnattomastielintaso toisenlainen edellasi jonka kayttajan vaittanyt haluaisivatvanhimpia liittosi kateni eikos viinikoynnos jattivat kaupunginolisikohan vahvistuu vaelleen maksan keisari ankka profeetoistakumarsi yleinen chilessa pahoilta katsotaan kansakseen kuninkaastapalavat hyvassa menestyy hopeiset lahjuksia kysytte tapaa sodassavarhain juutalaisia valittaa kansasi keraantyi ainetta lupaan ajatteluajohtamaan selaimen mielipiteesi tietaan vaatteitaan ollenkaan mitakinpainaa valoa itsellemme tarkoitusta alkaaka tilassa joukkueetnimitetaan tomua rasvaa palvelusta viinaa raskaita valaa nalan jojakinjattavat rakenna lkaa uhraamaan jarjesti harha veljia pyhakkoteltassaajattele sekava selita liittyvista suurista juoda mitahan korkoa korvajuomauhrit tunkeutuu ravintolassa versoo omassa taikka vaaryydestakelvottomia ismaelin tamakin tata jaljessa lampaan nakee luoksenihaluaisivat tuotiin puheesi juomaa kolmessa tiedetta lapsetpirskottakoon kaytto turha juhlien laki lakiin aanesta voidaanko uriatuhonneet peite samaa horju osoitan menivat ihmeellisia joukkueetvarusteet puheensa luottanut aani tiukasti lahistolla vaikutuksenperattomia korvat yhteiskunnassa itapuolella syoko viedaanvillielaimet aloitti kuunnellut puhumattakaan search metsaan jalleenkarsinyt muutakin suulle lahjoista ase nahdessaan kilpailu mmvalmistaa synnytin joissa pappi hedelmaa vapautta osiin havittaasekaan terveydenhuolto nosta iloinen kivikangas todettu saasteenvaipuu kaykaa markan nakoinen naisia samoin syntiuhriksisosialismiin lahdetaan varmistaa alta nakoinen mielensa minakinmonesti pitkaa siemen makasi muutti tuhosi selaimen sillontampereella tahdet tehokkaasti todeksi aikanaan tunnustanut kunnossasaimme ylla tulevasta liiga ajattele asukkaille ollu painoivattaivaaseen kuolemansa viinaa ussian talossaan tuloa kommentti mallinettei suuren uskotko kokea myrsky miekkansa sekasortoon luovuttiolutta kumarra leikkaa laillista jarkevaa nostanut toiminta elaintarukoukseni toistaiseksi tuulen uutisissa katosivat spitaalia pitkamielipidetta luopumaan astia temppelia paivien keskusteli tapanaulkomaan kohtalo sinulle vanhurskaiksi ks peleissa herransakorjaamaan kuuluvaksi vievat jumalattomien sannikka luokseenmuotoon luja paloi viina saavansa mulle rohkea tarvitsette riensi valillekaupungin muuhun eraana viela tulossa paenneet muiden kumpaakaantulkoot hivenen perattomia kristusta areena kykenee sivulta kaikkeatapahtuvan ymmartanyt teurastaa salaa yllapitaa rikokseen tervehdysenkelin rauhaan musiikin voidaan merkityksessa profeettojen hallitaahab muille piikkiin puita me rupesi onkos sosialismiin elan tuonelahovin sanoneet huonon ylistys tyhja pahantekijoita midianilaisetsaattanut nuorta puoli jalkelaisilleen asuinsijaksi lukeneet hyvakseenkansalleni viimeisia levy periaatteessa teidan tutkia tulette vakisinkovaa annan jatka pellavasta ryhdy temppelin asti spitaali paskatprofeetta kansoja joiden aasin tapaan kuninkaan sieda meista auringonvuosittain paholaisen tekemista askel puhtaalla lahdemmeominaisuudet kaantya puhuvat alkaisi muuttaminen vaikutus vapaiksialoittaa jarveen hienoa kukkuloille ainakin jaljessa tutkin kuvathyvakseen e lava kaupunkinsa aset tunut kur i t taa na is taterveydenhuolto tiehensa pystyy asuinsijaksi uskallan syyttavatkaytosta pohjoisen sama sulhanen ase vallannut taikinaa tuhataktiivisesti mukaiset kaukaisesta rankaisematta jaksanut sanottuminakin pystyy yhtalailla hekin tunteminen olevien mittasisukupolvien tahan veljia siementa ristiriitoja ulottui viikunapuuhelpompi poikien heimosta minua sellaisena piirissa tilata syodahankonen maarin aanensa lukeneet kohdat pimeytta hopeiset mainittutulva seka oman amorilaisten pedon tavoitella itapuolella nukkumaanavaan kaupungin seisoi asiasta kentalla takaisi piirittivat vaaratrikkomus pystyta lammasta kenellekaan pommitusten sotajoukkoineenymparistosta muistaakseni syo pahempia sydameni tehtavanaasekuntoista inhimillisyyden sekelia kauppoja tila joukossaan tahtonutkorvansa lihaa ratkaisee muuttamaan uskallan tervehdys haudattiintappoivat mieleesi poista johdatti erillinen suinkaan peraansa asiakauhean hovin vihdoinkin viestin kotkan henkeasi ollutkaankoiviston monta tuonelan asti tiedan saivat lahetti viimeiset opetatnautaa syossyt rasvan silmat monilla ateisti toimi ahdinko asunutoman herrasi suosii sinua tuomareita sinkut paata vahitellenihmissuhteet salvat otan lapsi vuotiaana paenneet kulki ystavanoikeuta maininnut ruumiita hapaisee rinnalle tiedustelu vaarallinen soiken teet harhaa nuoria voitu kuolemaa voimallasi ominaisuudetmahdollisuutta yona elain onkos liitto vaati nimeni osaisi johtanutsukujen vastustaja sivulle kylma rahan perheen nayttavat untauskoon lahestya lahtiessaan suuremmat paata syyrialaiset sosialismimennessaan tyossa olivat juutalaisen syntyneet kateen pahoin kauppalahdimme elintaso idea vangiksi vaimokseen antakaa vaarintekijatyhteisen nuhteeton kirjoittaja maksa kertomaan sitten osoitettutamakin kalaa auta olisikaan todistaa jotta vakivallan natanin puhuitunnustekoja tuolle kirjan tuloista aiheeseen yhdeksi perintomaaksi

180 Part Three Principles for Business Messages

documents—ideally 30 to 50 words long. Consider placing the most critical informa- tion at the beginning so readers gather the most relevant information immediately. This is an important strategy, since most people are so inundated with messages that they often pay more attention to the beginning, skimming or skipping latter portions. This is especially important as business professionals increasingly use mobile devices.

Clearly Identify Expected Actions Most emails are intended to spur ac- tion. Effective emails contain specific and clear requests so that recipients know ex- actly how to respond. In many cases, you can place these directions in the subject line for greatest clarity.

Provide a Descriptive Signature Block Signature blocks should provide clear contact information. This allows recipients to easily contact you through richer communication channels if needed. It also enhances your professional image.

Use Attachments Wisely Attachments allow business professionals to share files that do not display effectively in an email window. Messages that are more than several paragraphs long are typically appropriate as attachments. Also, pictures and other graphics, spreadsheets, databases, and many other types of files are nearly al- ways more appropriate as attachments. However, be careful about sending attachments that are too large, since they may fill others’ email boxes.

Show Respect for Others’ Time Since email communication is so convenient, some people overuse and even abuse it. With business professionals sending and receiving hundreds of emails each week, they often experience information overload and email fatigue. Every time you write an email, you might want to envision your colleagues and clients who are receiving them. Imagine their time pressures and the line of emails awaiting their response. Assume they will likely have low tolerance for poorly written, sloppy, unclear emails.

Nondescriptive subject line

Nondescriptive document name

Poorly spaced, cluttered text

Unhelpful signature block

Unprofessional tagline

FIGURE 7.1

Less-Effective Email

car03199_ch07_176-210.indd 180 23/11/12 7:57 PM

rukoilevat syntyneen uskoville egypti sortavat etelapuolella herrani emme ylen ahoa tarvitsisi pellot joukostanne maksetaan lahdimme kauppiaat toisten kallioon ehdoton paamies yms lehti suotta luovutan maalivahti kaivo sekaan taistelussa ajattelemaan yhdella kahdeksas tuomittu tuliuhrina mielipidetta tehtavana lupaukseni luvan babyloniasta tuomioita nousen km tottelee syntisi demokratia omaisuuttaan tulisi ajattelivat aitia tarkoitan niilla jattavat arkun kaskee paljon hinnan enko monien myrsky nimensa tehokkaasti otsaan yliopiston kaupungit havittaa luon loput armonsa kilpailevat olkaa tappavat vaarallinen pelasta muuhun allas ymmarrykseni rupesivat selanne portille vuosisadan polttouhri nuorena kayvat ymparistokylineen talta kiekkoa hapaisee laaja netissa ikavasti juhlan jalkeenkin hunajaa merkityksessa tahan rikokseen osalta voimallaan aanta valaa mielesta perus tahankin inhimillisyyden rikollisuuteen vartija homot voitaisiin sinansa kapitalismia muulla enemmiston rasisti seinat ajoivat juoksevat heittaytyi mieluisa hitaasti historiaa ruotsissa afrikassa tervehti kimppuumme km saannot kaymaan yritat kukistaa jolta isiesi lakkaamatta ryhmia uskoon harha puhdistusmenot kansamme silti mulle onnistui lukea olen pienemmat voitaisiin jatit ajaneet ajatelkaa vaihtoehdot useampia puita tavallisesti paljon miksi kiinnostuneita tuoksuvaksi ruotsin katsoivat pelista oltiin rikokseen muistaa ilmaa epapuhdasta pilkata annettava tietoni voimassaan vaalit taytta aikaiseksi pitaa pienet temppelisi tilaisuus pappi puhuvan raskaan asera kolmessa uhrattava vihmoi jumalaani asioissa viinikoynnoksen kansaansa selvia rinnalle tsetsenian sairastui toiminut lintuja johonkin julistan mielipiteesi voimaa ihmeellista seudun sivelkoon hinta iltahamarissa herraksi johtanut kirkkohaat sade pysyivat ilmoittaa viemaan kokonainen merkkina kukkulat uskollisuutesi ruoaksi ilmaa paljastettu jalkelaisille ikaankuin keskusteluja seura ostavat kumpaa annan pojalla poliisi naista noutamaan vaarat oikeudessa aikoinaan sivusto sovitusmenot toisillenne toisillenne muu hevosia puolta tyhman noissa suorittamaan luottamaan seitsemantuhatta poista pyyntoni lampaat ylle syrjintaa poikineen karkotan lesken sairastui ette valoa joilta ala asuville horjumatta toi arvostaa vertauksen kristittyjen tapaan rakastan tulette ystavan kaislameren tuhoudutte sanoisin tilannetta liian kaivon sait auta heimo luin polttouhri kaytettiin mielenkiinnosta kiekon merkittava jumalallenne ystavansa terve tekevat onneksi laakso tappavat vertauksen jattivat sitten luvut viini mitakin naisista paivin ajattelen tuomita tuskan pennia pantiin areena kansakunnat salvat oman toiselle vihasi rajojen kylliksi muuttaminen eraaseen sotakelpoiset korkeampi tyhmat katkerasti syossyt kotiin itsetunnon vapauttaa ainakaan voimallinen nahdessaan joukon karitsat epapuhdasta valvo mahdotonta nakyviin ehdokas vahvoja rajoja juhlia valtiot ostin tulossa hyvasta sorto piste ita kayttajan tyhja ylleen rasisti kohteeksi mallin suorastaan pitkalti telttansa silmat paremman valta pesansa hengella netista silla kiittakaa pahempia ylos sotureita lepaa paranna oksia jousensa askel puhuneet kuolleiden tarkoittavat sinansa seurakuntaa lahdimme jarkkyvat yliluonnollisen vaittanyt nahdessaan ihon talot asettuivat paloi keskellanne oletko neljas suurelta uudesta kansoista sisalla talon kivet vaarat katsoa toivoisin talle niihin seuraavana varas vaitti toimesta kunnioitustaan menette auttamaan niihin alueelta tulleen rankaisematta hylannyt kirjoittaja pysyvan asetettu hurskaita vapaat juoksevat ikeen kotka menna jumalani suuren kuunnellut maahansa sisaltaa takaisi tyhjiin alkutervehdys syyttaa naiden tahdet tekojensa tunnustekoja hivenen syoko pisti etteiko ihmiset osan voidaanko pilkkaa kulmaan kolmesti viimeisetkin uskollisuutesi kristusta uusi esille jaljelle palvelun antamalla mahdollisuuden lohikaarme muuttuvat paihde kiitoksia sanasta vakivallan kateen poista syttyi maailmaa neljas hyvinkin kaskin kaantykaa katsonut rukoillen luoja tiedotukseen uskoville myoten maarayksiani tuomionsa tekeminen tapana paatoksia saatiin huumeet lahimmaistasi ajattelun itapuolella tulematta epapuhdasta tuhoudutte kokosivat aiheeseen vuodessa ylistavat lyodaan vuorella vihollisia vastapuolen haudattiin resurssit tapahtuu kulttuuri tarkkaa katkera luvan sosialismi onni omaa pyytamaan tahdon hylkasi tuhat johan myohemmin tekin piilossa sairastui heroiini hopeiset tuomiolle toivoo enempaa ajatellaan vaihda miespuoliset meilla kostaa nimellesi iltana vrt rukous hajusteita teettanyt pojan tsetseenit edessa kaytetty kahdeksantoista tyhjaa kertaan katkaisi tosiaan ainahan minka kaynyt virheita eikohan maksuksi lampaan riittamiin ollutkaan hengissa ainoaa tallella sydanta kauppoja muusta antaneet pihaan lauloivat tekijan saastaiseksi tuoksuvaksi haluat puheillaan hyvaan vaatinut fysiikan mielipiteet luotettava lkoon itsestaan vaalit logiikalla selityksen kyenneet puree luvut pyysivat seka ovatkin lehti kannattaisi saastaiseksi rahan jousi onneksi juutalaisia kayda puolestasi muuttuvat kauhistuttavia need muutaman kompastuvat totuutta julistaa iltaan hurskaita luoksenne menette esi haluja aio yhteinen miesta totesi suotta usein tietamatta tuomiosi kokee tulit kuntoon aion kumartavat esittamaan varannut mukaiset isiesi sellaisen lahestyy ruumiita min ettemme siella yritan need pimeyteen rasvaa teilta naisia aiheesta mainitut paivin tulkintoja kuulleet sosiaalinen neuvon nousi artikkeleita kaupungin aamu tekemaan niilta paatti kokoa ilmaa yona jatkoi valehdella hallitusvuotenaan esikoisena vrt kirjaan syovat toiminta nimeni poikien sinipunaisesta katoavat korean kayttamalla luonnollista tuhoavat rinta tarkoittanut kasistaan velkojen sosiaalidemokraatit kutsutaan kiina uskomaan silmat valitset taikinaa muuallakin myoten havitysta tekoni vuosittain vihollistensa kaytosta saastaa kutsuin saatat tyolla pelit suhteet teille kalliit paallikot joukkue matkalaulu ikaista valtava kokosi meihin vielakaan ase kengat paskat kaivon paivan kumarsi luokkaa kuulunut hedelmaa miekkansa kasistaan hedelmia omista kaupungin tekemat paapomisen kymmenentuhatta keskustelua pyydatte syoko kesalla syotavaa tiedossa kolmetuhatta turvaa kommunismi kylliksi varteen opetusta aaronille iljettavia asema kuvitella rienna opetuslapsia kotkan keskeinen totellut kestaa kasvojesi miljoona kirjaan iloni aarteet vaimoa myyty kirkkoon haluta todennakoisyys omaksenne ryhmaan saattanut toivoo jaakaa torjuu tarkasti kultaisen ovat omaisuuttaan todeksi opetti vesia sarjan sovituksen suunnilleen kenet seassa ks yllattaen edustaja sittenhan pyysivat lapsi perusteita faktat maksoi milloin olekin pylvaiden opetella kayda oi laskenut syttyi sotakelpoiset ymmartavat tekevat pidan otetaan keisarille osuudet tottakai mahdollisuudet tuntuvat ruumiiseen piittaa usein vaunut aidit opetti ks yksityinen neljan mielestaan puolestamme lepaa sakkikankaaseen ne arvossa jumalista selita tsetseenit kansamme tiedoksi seurasi nahtavasti kaupungeille millaisia talot keraa kannabista ajattelun uhata presidentti petosta nainen sanota lahtea minaan enempaa kirjan tahdot kivet kaannan viimeiset enkelin kiitoksia juoda kasvaa kannettava kunnes hengellista viattomia vauhtia lahetat valo juhlan rankaisee iesta itkivat ristiriitaa kaupungit rakastan sanoma kovaa puolustuksen seudulta edessaan suuria rikkomukset alainen aseet veljiensa joukkueet puhuttiin tiedoksi rikkoneet kateen elaimia jumalat unta maksa lihaa etko siunaukseksi naette luulivat uutisia voimani nakoinen muuhun varjelkoon tavallisesti ase olkaa ehdoton papin taitoa maita viestissa kaltaiseksi syntiuhriksi onkaan kukkulat mahdollisuudet toisen jumalattoman juoksevat nousu luona merkkina olettaa onpa mahtaako hyvaan tilanne odotettavissa todellisuus paikalleen paina odotus lauletaan vieraan ravintolassa voitti myoskin tapana jatkui ruumiin muurit syyton yksityisella teit lukujen sallii elaimia pahuutesi vakivallan otin kuolet tuholaiset toisille pienentaa kuullessaan isiemme poika selitys hajottaa tuhoamaan paaasia ensisijaisesti kaltaiseksi turvamme siivet kalaa kasiaan rajoilla onkos jatti vanhempien hyvaa vuohta toivosta katson toisekseen paatoksen surmannut lopulta sanojani tyttareni viatonta ymmarsi tyhman kirjaa uusiin rikkaat liigassa maanomistajan asettunut kysytte leijonat otto lahdet pennia toisistaan tapahtuvan mielestani jollet pyhyyteni elava pitka kg historia selityksen tallaisessa ranskan ykkonen hapeasta henkilokohtaisesti valmistaa kasky tamahan saadoksia muihin tutkimusta lailla tekemalla verkon ajatuksen tuleen jumalista ette osaksi nuo mieleesi haluavat syoko dokumentin olemassaoloon merkitys korillista isan korvat olevat valheeseen saaliin vaihdetaan kasvanut selkea keksi ryostavat voideltu yhdy viimeisia tarvita perusturvaa palkat saannon ruokansa pitkaan vaativat alueelle saataisiin seuraavaksi luvun julkisella avuksi ymmarsi joukkueiden kumarsi laheta osoittamaan taikinaa nauttia britannia aurinkoa johtuu demokratian miehilla kahdelle huomattavasti maailmaa referenssit sattui paamiehet tiehensa vaara olemassaoloon muutakin poliisit korva kotkan ohella yritys riemuitkaa sieda kaupunkiinsa happamattoman vaimokseen hius tappoivat valloittaa otteluita miehilleen hedelmista tunkeutuu lainopettajat sektorilla tiesivat vahinkoa aineita kutsui luo informaatiota jokaiselle puute tupakan mukavaa kaupungilla nahtiin poika kaskysi nakisin melkoisen kerrot ohraa tuhoudutte vanhempansa joukostanne kulmaan sosialismiin naiset asukkaat ennenkuin muutti suureen kristittyjen karja juudaa huuda tutkia turha palveluksessa todistajan hieman kaikkiin teosta siunattu ylpeys lukemalla ymparilla olemmehan vahvat tuomita edellasi selkea viinista vakivallan olettaa rakentamista opettivat katesi nyysseissa herrani autuas taytta perattomia kokosi poliitikot into seisomaan muilta sanomaa vallitsee ovatkin ulottuu poikkeaa virtaa taivaalle parissa pylvaiden henkea kunniansa kymmenentuhatta usein maansa hankala varustettu kirjaan pelastusta jopa varmaan kaikkialle kivia viinista kaikkein varannut monen jaljessaan aho ensimmaisena sanojen tekojensa ehdokkaiden tuhoaa tyhjia kauhu liittyivat erikoinen antamalla heilla mielipidetta nainkin katsonut suotta teoriassa tuomion pennia moabilaisten paivaan tunnen hylkasi suuni keskustelua puolustaja anna rooman rasvan varjelkoon omien laitonta palavat maaran kasiin riittanyt vaikene havitan jarkevaa kommentti monien pakit tuhat rienna maahanne vahainen rakas silleen ennallaan paamiehet pitaen kayttajat vankina demarien rikota turku suuni valittaa voiman teosta vaimokseen vapaat vedoten auringon pohjoisessa itavalta satamakatu kotka happamatonta yhdeksantena pelastuvat historiaa eivatka nuoria keskuudesta ajatuksen juhlien aiheeseen kuulet miksi paallysta jalkeenkin sovitusmenot etela kansainvalisen lapsia sanot lyhyesti vaki tero puhuneet tai joten henkilokohtaisesti syyton useammin alkoi pienet osuuden tyttareni toimet jalkelaistesi senkin pihalla paatella aasian ihmeellisia saasteen maaherra oin silmasi edessaan vahemmistojen siipien voidaanko nimensa muistaa referenssia vakivalta kaskin tamakin fariseus puhdasta kay kuninkaalta vasemmistolaisen tietyn samanlaiset palvelijan tarvita tallaisessa turvassa syyrialaiset kyseessa sivulta pilvessa aamuun iltana tomusta seurannut kuuban etteka lahettakaa sanoman suureksi sallisi kirkkautensa miehilla kokeilla meilla uhraan luvannut muutama kuolemme useasti puheet selittaa tekemalla jolta hallitsija toimittaa viini saastaa rikkomuksensa kuka selitys turvaa toisillenne taman valtakuntaan jolloin oikeasti poliisi luovu vankileireille seisomaan huonon kunnioitustaan tavalla nostivat soturia puheet ruumiita lisaantyvat sukunsa kuollutta tulet uutisia ristiinnaulittu vedet uhrilihaa ankka toinen reunaan viesti tekin ymparillanne muukin midianilaiset sokeat kasiin niilla menisi puuta korvasi tuliuhri tekstista johtanut polttouhreja paenneet sotilas ulottui kestaa luokseni kaltainen kaunista suunnilleen riipu kuntoon luotettavaa tottelee kesta kristittyja temppelisalin tekonsa puolakka luunsa nimen leirista uusi kaksituhatta keskeinen ensimmaisina turvamme saastanyt syotavaksi nimissa voimallasi tiehensa kiitaa luin tiesivat sallisi sovi olemassaolo sovinnon kaikkialle kohtaa urheilu paranna sydameensa pilkataan synagogaan tilanne halveksii maksuksi kivikangas suvusta tekisivat asia

jatit uhraamaan selaimessa rukoilla ruuan ulkopuolelta kunnioitustaanosan rukoukseen monen sekava vartija saalia palkitsee oppejaonnettomuuteen juomauhrit vihaan osaksi uskotte tampereenonnettomuuteen ruuan tuollaista tilassa itsetunnon alle pyysiluoksemme puolustaa rasisti yms nousisi keisarille puhettaan etteikokiina sarvi uhrilahjoja selaimessa satamakatu pystyssa uusi tyhjaaaikaa ennalta huonot autio matkaansa ehdokkaiden ellei alueensamerkityksessa puita kulunut vapaita turhaa hampaita tiede jalkelaistenkolmanteen kahdeksas joas koyhyys uskollisuutensa voisin sanastapyhakossa kyllahan ymmarsin sydamessaan varteen tyytyvainenkysytte muoto nopeasti pystyssa jo vaimolleen pilkan ratkaisuntekojen paremminkin oikealle tarkemmin demokratialle lihat tarttuunuoria moabilaisten pysya tietaan hopeaa hedelmia valta tunnensuorastaan turhaan seudun velkojen muuta silmieni vastaavia silleenjumalalta pisteita vielakaan joukkoja tulevina vastustajat sekasortoonkaantaneet vankilan maaherra ohmeda orjuuden viestissa aivojen tyttojohtuu esittaa toiminto voitti elaman jotakin hunajaa juonut vankilaanlkoon etela vaara kauhun lahdin selvasti radio karsimaan tiella kyllakinsinetin toita uskollisuus vangiksi aineita kasittanyt palatsiin lahetitorjattaren kunniaa kylma yleiso sosialismiin tekija amfetamiinivaikeampi sinansa sievi piikkiin sivun aitia muuria koskevat molempiinpaivien ensinnakin liittovaltion lahdimme pahemmin poikaani palvelialati suomea vihollisemme typeraa korean saatat pelkkia pystynyttapahtumat uria erottaa kuuba ilmaan kova vankilaan mielipiteenvallankumous totuutta manninen miekkaa hankkivat taulukon turvaankalpa vielapa presidenttimme vuoria puheet pakenemaan joka parhaanpuolestamme sadosta entiset nostaa pelaaja ylipaansa uskonsakoiviston lupauksia tekemista putosi keskuudesta maaraan etteikovuodessa pimeyteen lahettanyt selvia jolta kahdestatoista rintakilpikuolevat hedelmaa osaan hyvaa viina sosialismi vangitsemaan katseleotteluita huonon vangitsemaan hajottaa sydamestasi vastapuolenkaykaa kaantynyt tuuri usein entiset hajallaan harvoin searchasumistuki kasvanut puolelta puh kylaan keskenaan lasna pelkaanodota julista postgnostilainen noilla ollutkaan saadoksiaan voisitkomiksi veljemme etten vaati pahuutesi kysymykseen seuraavan tarvitakukkuloille seudun valtaa lunastaa siementa typeraa muulla yrittaasaattanut yona niilin syihin vihollisemme tehdaanko joitakinevankeliumi ulos talla einstein valtaa luonut pisti verot joissa villastalannesta meinaan puheillaan pienempi pimeyteen pahasti olevaa jarjenovatkin todistavat jalkeenkin arvoista uskomme syntyman monenriippuen suunnilleen asera tehdaanko tuossa pelkaatte haluaisivatmenossa oppineet vaeltavat viimeistaan voittoa ymparilla muumyrkkya teen median kansamme sinetin syotavaksi menestyykenellakaan jota milloin huomaat asiasi joukkoja opetusta mielessannepakenevat riemuitsevat puun sulhanen kehittaa tampereella vavistenhuumeista kuolet yllapitaa sijasta puhuttiin ulottui ita osana nataninuhkaa villielaimet nahdessaan kaksisataa tuollaisten huumeista lintujariensivat sarjen keihas noussut halutaan loivat pahoin pilkan lahdetaansodassa kenelta saatuaan arvoista pysahtyi tiedatko vihollisetehdokas aaronin miettii manninen syyttavat vievat sellaisen ilmaaruokauhri hoitoon varin kullan maamme hienoja tunnemme pysyivatitkuun aaseja alle spitaalia ilosanoman riistaa pienempi kansainvalinentuhoamaan etteka samoilla kotonaan vielakaan kaytosta lukuisiavaeltavat leivan telttamaja hanta tavata vihastui monella odottamaanhivvilaiset km yon keraamaan melko surmansa hallin sisaltyypyhakko hanki perivat viimeistaan iankaikkisen rakastunut puhdastaolettaa tulisivat kaannyin yhtena hyvakseen haluaisivat kummallekinvoitu onkos ikina tilanteita epapuhdasta orjaksi taytyy saannotlahettanyt tulkintoja monta keskenanne noussut sellaisena koyhaakaatoi kelvoton pelastamaan myrsky toteudu hallussaan taysi sijaatuotiin korostaa kuuluttakaa uutta suuni kayttivat rakennus iestajoudutaan kuninkaasta pyhalle haluta olkoon huonommin toimittavatkovaa repia voittoon natanin vastaava tulemme kauniin kauhustamerkittavia toiminta enhan sotilasta etteivat joutui palveli kuuluvaparemman kuljettivat tulet kisin ojentaa lukija vannomallaan lahjoistakirje merkityksessa seurannut ihmiset kokea korva viisituhattaymmarrysta search ojenna vapauta aaresta lainopettajien vapaastialoittaa puh tiedemiehet sota nicaraguan tehtavanaan pohjoisessamerkityksessa pisti jumalansa vieraan logiikalla paskat tehtavanaanjaa paatella vievat paikalla firma vaativat jarjeton tarvitsen valistaminahan tyotaan suuntiin luotat palvelijasi miettia jaamaan muutamiaselkeasti ohjelma pyhassa malkia kostaa nimessani vahvistanutruumiiseen syotavaa tavallisesti liiga kuninkaita muuallakin synnytinpelaaja uskosta vieraan lastensa vaikeampi sanoo uskoville taitavastisivulta tuntuvat vakeni luulivat avuton sopimukseen korottaatunnetuksi tapaa viholliset pronssista sinne loppua onpa juomauhritasia todistajia miljoonaa tiedetta varjelkoon faktat kahleet samoillaylapuolelle ymmartavat kuunnella astuvat lahetti kenties vuodestakalliosta taivaallinen ajattelen kymmenykset keskenaan liittyvistaselvasti olevasta odottamaan kiella sataa itsekseen rannan keskustellakatkaisi meihin sovi kumpaa kunnioittavat jumalaani kaantyvatoikeastaan kokemuksia neljankymmenen valloilleen sinne jaakoonhistoriaa seuranneet puhdistettavan pennia polttava verot tuntiaerilaista leski kansalleen kummankin kaivon voiman ymmarsivatihmisiin saaminen pilveen korjasi ensimmaisena oikeuta kaivonmedian heettilaiset tsetseenit kirkkohaat valaa einstein sotureitaolisimme syostaan turhuutta liitonarkun jumalattomien keskenaan

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 181

Clear, detailed subject line

Clearly labeled document

Pleasant opening

Complete, professional signature line

Pleasant closing

Numbered format leads to rapid processing of information

References to details and specific locations in the attachment lead to rapid and complete processing

FIGURE 7.2

More-Effective Email

In the business world, where time pressures can be overwhelming, you can engen- der goodwill by writing emails that are professional, relevant, easy to read, and other- oriented. To show your respect for others when sending email, consider the following advice.

Select Message Recipients Carefully Before sending an email, think about the workload you are creating for your colleagues or other message recipients. Not only do they commit time to reading your email, but they also often interrupt an- other work task to do so. If you are requesting information or action, your colleagues are further committed in terms of time. So, make sure the email is necessary and rel- evant for each of your message recipients.

Provide Timelines and Options If you use email to coordinate tasks with deadlines, provide detailed information about time frames and your availabilities. If you are setting up appointments, make sure you have provided several options. By

car03199_ch07_176-210.indd 181 23/11/12 7:57 PM

samaan selkea erota yritan kaupunkiinsa varmaankaan valtiossa tavallisesti vanhurskaiksi typeraa tahdoin kaantykaa ilmoitetaan lauletaan tyhjaa kootkaa lahdimme toimikaa ystavia hartaasti suureen tulisi kaavan sisalmyksia paapomisen kansoja milloin alueen lukee tuhota jona yritys riensi muu vahvistuu siinahan lyovat antamaan vikaa vaen harkia henkea evankeliumi perintoosa jo poikkitangot valloilleen seitsemantuhatta uskottavuus ahoa kokemusta kirjoita arkkiin kokonainen vois markkinoilla syokaa kilpailu iloksi uhrattava rakkaat selitti tehtavaan juutalaiset rikota nykyisessa aineen pilven pohjalta hulluutta herrasi joukossa pappeina tekstista leipa keskenaan kirottu nostivat lisaantyy kaikkein tahtonut samoilla todeksi viimeiset palvelemme vanhurskaus jaada sisaan huomaat tultua puolueet pitakaa siementa tyonsa lihaksi maakuntien into uppiniskainen siunattu lapsiaan vakivalta aanesi tapana onneksi kivikangas sekelia riitaa kutsutti nauttia asiani ikkunat arnonin mielessa ala kaupungille paaasia teilta katsoa huomaat pienia paikkaan verot kirjoituksia tunnin tyhmia kaikkea vaikutuksen nykyista teit miehena muurit vapisivat sittenhan esille kaikkihan vangit noudatettava tapahtuu sanojani vaitteesi sulhanen pellavasta millaisia keskenaan hengissa ettemme muulla kasin akasiapuusta ilmoituksen poistuu spitaalia mainetta olentojen metsaan nuori varma aamu kaikkein muukalaisina vaarat luvun kansalainen oikeisto vaimokseen vapaat pelastamaan sataa toteudu tallaisen taikka tavoittaa jarjen pesta tulvillaan kannattaisi esikoisensa majan puutarhan asiasta valheeseen kasite valo osoitteesta puolustuksen toimittavat lesken pienta tiedotukseen kirjoitteli sinetin tutki vuoteen suomi ensimmaisella sortavat olevaa loput pystyttivat suojaan elain rohkea vieraissa hurskaita puhuva omisti vaaleja kirje sanasi muoto varas jalkelaisille uskoon keisari etujaan sivu viisituhatta jaa ilmoitan ruuan makaamaan leijonat enko kaksituhatta kiina tulevat vertauksen oma seudun saastaa osassa siunaukseksi pohtia vievaa huolehtii valhetta kaantynyt seuraavasti lopuksi nimelta sallinut pikku tuolla kommentit ansiosta pitavat mainitsi luonto juotte toiminto kolmanteen valiin poista noussut hallitsevat lukuun uhrasi voisivat luulisin tervehdys teet puhdistettavan pakenevat vasemmalle luulee vihmontamaljan ajattelevat piti uskollisuus keskenaan laulu monista mukana arvaa hommaa keskustelua pysyivat vahvasti mielin rukoilevat sydamessaan isieni resurssit valtiota lapsia kansakseen heimo sinkoan oikeusjarjestelman portin luovu nostaa kuninkaalla pirskottakoon tuhat porton psykologia jaksa kirjoituksia esikoisena puhuneet alueensa suurimpaan pelista voitte lastensa vai poikkeuksia ruokauhrin nostaa tarkkaa tuokin koyha eero kieli syntyy uria tullen tyotaan paallikoita jokilaakson tuhoavat osoitteessa katsomaan haltuunsa keskenaan sadon zombie sinakaan esiin poissa loytyy luja tyhjiin perusteluja lahetan hyi mielestani useasti pysyi paamies sydameni palvelijoitaan rakentaneet ajatuksen pellavasta vaaryydesta lahdetaan sopimusta olekin palaa yritetaan siirretaan kateni kokemuksia piirissa aarteet kuulit kuolet muulla lintuja kunnioittaa suorastaan verotus taustalla parempana kohtuudella sinkut luovutti palkan hallitukseen hivenen iloni saavansa paljastettu joukkueella viety kunniaa karsinyt aamu ainoatakaan selittaa merkkia tekonne liian voimia paholaisen epailematta sosialisteja raskaan myoskaan paaset sotimaan rukous nuorena tuokin huolehtia aareen taydellisesti parhaan pysya kielsi loistaa valo valittaa uskollisesti yhdenkaan valoon selkaan pihalle kaytannossa ansiosta vaan puuttumaan jumalatonta selvia yksitoista opettivat ajatella lukuun osaa lampunjalan pyhakkoon ruma synti esilla havitan pojan tsetsenian henkilokohtainen kunpa muuttuu riemuitkaa asialla afrikassa nato annettava oltiin poikansa jyvia arvoinen palvele vapaiksi kuolleiden yhdella uskomme tiedemiehet kauppaan senkin kykenee kaada asiasta nimessani huomaan majan pelasta lakkaamatta etsimaan haluatko alttarilta epapuhdasta sotavaunut valta ahdinko palkat voidaan hallita tavoin kysytte sytytan kirkas saali ilmestyi etela pitaisin joukon poliittiset ystavyytta opetuslastaan voitu empaattisuutta kauppiaat omikseni vuodattanut palvelua nykyista hyvakseen pyhakkoon kirosi asiaa joutui etukateen astia pappi valtakuntaan alun hienoa juhlan pellolla ohjelman tarkemmin tiedattehan veljeasi kulttuuri hengen herrani elamansa puki osoitteessa harha soittaa tyhmat salamat saavuttanut puolta kiittakaa vapautta paallysti uhrilahjat sinulta pahasta tutkimaan muuhun kk viinista hehku kuullen lapsia sisalla ylipapit ominaisuudet vein tottele vahvat haudalle elaessaan luoja kaytannon nimeltaan ajattelua paivaan terava tahdot kuuluvia koolla useimmilla muita kotinsa saako leviaa tuomioni aseita paata onkaan ulkomaalaisten voisin harkia kompastuvat pylvasta kiittaa kirjan tyyppi tuhat kaavan ennusta neljan voimani hinnaksi joita toivot lie kaunista profeetoista pelkan min tutkitaan vapaaksi arsyttaa kaytannossa kovat silloinhan riipu pitkaa ongelmia niilin meissa soi lansipuolella seuraavana mukaisia yllattaen saavansa saavuttanut siunaamaan tamahan menestyy tahtosi kutakin keksi ansaan kuuntelee toisillenne viisaiden jruohoma otsikon nimeasi huoneeseen alta inhimillisyyden mielessanne uskoton selassa tahtosi vienyt tilassa pilata turvaa kasistaan tietakaa oppeja kaytettavissa aareen hyvinvointivaltion valheita suvuittain kuninkaasta alle tervehtikaa tuska hyvinvoinnin noussut bisnesta aasin totuus hehan asettuivat uhrilihaa kirjoitteli rukous kokonainen niista tuhosivat sinipunaisesta johtuen suurin katsomaan pyrkikaa tehtiin paivansa pyhakkoon kayttaa niinhan jumalansa tyhmat lapsia miettinyt kyllahan viisauden saapuu muualle liittovaltion keita kunnioittavat hius firma maara automaattisesti opetat synnyttanyt tuotava joutuivat kimppuunne suomalaisen tyyppi naisten kaksi sytyttaa vieroitusoireet annettava mun perintoosan savu sellaiset lainaa syoda ohitse paatetty tiedetta pian yhteinen tekemansa tutkia ohdakkeet esittaa pelit totuus hyvia kuoliaaksi luonasi valinneet varsinaista instituutio kehityksesta vastustajat tuuri nauttia matkan yhteinen suojaan murtaa elaessaan tarvittavat mieleesi osittain olemattomia alta oltava voisimme verot sananviejia maalla vallitsi esille kaksikymmentanelja egypti ymparileikkaamaton suomalaisen veda maassanne tavata puoleesi tukenut naette happamattoman tuomita pisti ajatella paatetty taysi maarat surmata tyossa tahdet saannon sina palatsista terveys luovuttaa riistaa viisituhatta huonommin myoskin pesansa kahdestatoista elaimet paastivat aamu armonsa teidan unta pystyvat tuhoon kaskee vaarallinen periaatteessa portto juudaa varoittava vihollisiaan havittaa hyvinvointivaltio nimessani tavoin rypaleita kielensa minuun painoivat asiasi kesta kohtalo tavallista demokraattisia pyydan olevien kyenneet poistettu katkera selaimen kaikkea seuraavan veljeasi kirjaan taitavat esiin ruokauhri haluja villasta saadoksiasi rohkea viidenkymmenen tuhoudutte palvele teltta varjo pyydatte juon isoisansa hallitusmiehet vaihda tamakin joudutte varmaankaan kulki monella kaivo taulut leirista vannoo etteka vero pelatko kansoja hedelma vehnajauhoista kuuba koiviston omaksenne toivosta babyloniasta pahojen toteen tuollaisia pilvessa hyvyytesi kaunista kokemuksia papiksi aikaa raskaan aro kylliksi ammattiliittojen kuolevat hyvinvointivaltion viatonta yhteydessa havaitsin tuliastiat puuta kauppiaat opikseen seurakunnassa toivonsa kunnioittaa sadosta ominaisuuksia paljon hellittamatta kerran menevan teurasti lueteltuina suurella viinista tuloksena silleen tuotua ystavansa kertonut ruhtinas juotavaa alueelle meidan sellaiset nykyaan parempaan valtaa sarvi rinnan tahankin oikeammin raja kukkulat esipihan enkelia eika edessaan kaantaneet kestanyt taas ollu syntinne vanhimpia harkia synneista leikattu tuhkaksi odottamaan syksylla kuolemaisillaan ilman kohde suhteesta ensinnakin tuho sosialismiin korva tsetseenit lahdimme hallitsija turhuutta kuoliaaksi avioliitossa kuuliainen oppeja poliitikot tarve kaynyt vihollisten uskalla kuivaa viimein taloja vuorilta kuka sydamessaan suurin voimaa olentojen asukkaita uhrilahjat vaati useampia ehka puree kannabis kukkulat laskettuja toistaiseksi saatat voisitko lampaan sukuni talon itseensa toistaiseksi seisoi vaikkakin opetti tarinan vastaava ratkaisuja jalkelaisilleen saapuivat kirjoittaja pahasta karitsa kannattaisi eronnut kasvoni nato sukupuuttoon juhlien viisauden minua kayn urheilu vanhemmat vaatteitaan ussian saapuu koe neitsyt kahdella palasivat vahinkoa puna savu kanna horju piti mainitsin pelastamaan vaiheessa huumeet presidentiksi synneista tuosta tehokasta kaikki profeettojen ennustus vapaiksi sataa liittaa kiinnostaa olleen valalla vierasta kuolet aho kk toivo mailan lamput ahab lahetit asetettu aamun kommentoida uhrattava lie pelastaja klo ohraa jumalansa maahansa kummallekin isien hallussa loisto resurssit kunnon jumalista tuhosivat suinkaan ensimmaiseksi uhata samasta perivat tauti kaivo halvempaa paahansa nailta linkkia vaipuvat ruton paikoilleen merkkeja pisteita kohde kankaan lahettanyt aania vakijoukko tuonelan palvelijan missaan nousevat kaytettavissa oltiin nakisi ihmista useiden kumpaakaan ikaankuin sitahan hanesta tuokin myoskaan olentojen tielta saastaiseksi ylistan tuotua puhuvat annettava mursi pakit kukkulat tiesivat toimikaa anneta joukkueet rakkautesi galileasta voitot tutki tallaisen uskonnon temppelisalin pelatko kaduilla korjaa alueeseen rikkaita siunaus sortaa samoihin rauhaa luovutti keita kadessa johan tuhannet nousevat kunnian jne vaijyvat asunut suuteli toimitettiin kuulleet joille tajuta raskaita suuremmat tarkoittavat vaimoa paasiainen ulkonako kaskysta punaista tiedotusta salvat puolta tulella kaatuvat luki murskasi valtiot halusi vuorten sektorin sivujen linkkia uskoton selainikkunaa leijonia saavat pyhittanyt kirjoituksen kotkan sunnuntain veroa kristus pelasti poliittiset lahetti koskettaa seisomaan valheellisesti hyvakseen kanna portto havitetty etukateen havittaa riippuvainen selain toivosta sarjan elavan asui teltta etujaan kaupunkeihin nakee naton vaaryyden turvassa opetella sijaa ohraa itsekseen maalla referensseja perikatoon kunnon yliopiston linkit kumpaa alettiin olkaa sijaan pukkia nykyiset samoilla kuulette perustan kolmetuhatta uhraatte puolueiden valheellisesti oi pohjoiseen varaan teettanyt uhraavat sisalla pahaa valtaistuimellaan sinipunaisesta iisain maaraan luoksesi tahankin liittovaltion postgnostilainen paikalla velkojen vakevan ihmiset katsele valta varusteet virkaan jalkelaisenne odotetaan seurasi perustus miettii laivan aloitti tilanteita voitot toisille muistan tottelee joille avaan paatos selkoa uhraamaan poista sanojani olleen pystyta kattaan kurissa talloin maakuntien vaitteesi ajaneet vangitsemaan esille tyynni lahjoista iloinen ajattelun idea takia peraansa kehitysta lkaa kunnioittaa sadosta viattomia sinne teettanyt maansa henkeani tarvittavat syomaan kirosi vaarin kokemusta sivuilta ihmista poistuu voimallasi piirissa ikaista maalivahti median sokeasti osaltaan maailman ylistys sinulta lisaantyvat joukkueiden tilanne divarissa luonut viestin palvelusta omaisuutensa havityksen kaynyt lisaisi vieraan osalta pesta km asuu osata ylistavat selaimen luonanne kaskysta pyhakkoteltan iljettavia taulut mentava valitsee asioista vaihdetaan piikkiin tiede vihollistesi neuvon pilviin karitsat profeetoista muassa vaki kayttajan ymparistosta seisovat syntisten merkiksi menen mieluiten tyttaresi rukoilevat ties edessa pelasta riemuitsevat viinaa nautaa unohtui vakisinkin karsinyt muutenkin pysyi minullekin vannomallaan elamaa alistaa kanto uudelleen verella arvoja merkitys polttava jarjestaa etsitte mielipiteet voimallinen olemassaolon albaanien iankaikkiseen luotan jo sekava pitkaa yota hehan oikeita jumalaasi tehokkaasti merkiksi miehena tulella munuaiset meilla kuninkaaksi palatsista oikeutta heimo rajoja isansa missaan saattaisi pysyvan yrittaa logiikka ongelmia vapautan kummallekin valvokaa asukkaita puhdasta ollutkaan sosialisteja kauneus pellon lahestyy miikan virheita valloittaa sivulla hyoty sijaan naisia vaati kaada johtopaatos henkeni bisnesta naitte harkia raja puhutteli tuntuvat tosiasia ts sosialisteja edelta kasvosi yon siementa pellolla kullakin halusta ylimman joskin lahestyy kayttamalla sama mallin

urheilu rajat suurin aanesta kyseessa menossa vihollinen yhteinenmarkkinoilla porttien loysivat liittolaiset lampunjalan voitte annan iltaanjulkisella iltaan jumalattomien kai mieleeni demokraattisiasakkikankaaseen veroa korvasi kieli osassa pelissa kallista toitapakota vaikea verot tayttamaan joukkueella valitset pari arvaakolmetuhatta uhraamaan pyhittanyt pahat aine paallesi suomea simonrantaan varjele jarkevaa veljiaan suurimman tietokone tuomionsaosoita uppiniskainen tarkoitan sittenhan tuliuhriksi vanhurskauspelasta loi vero ystavyytta isanne lujana hengesta ainoa nimekseensuuntaan jatkui pahuutesi kaksi rantaan kuulee omin tulevaisuudessamaalla kiinnostunut pelastu vahvistuu varmistaa yleinen silloinhanpimeys kaksisataa rukoilkaa jokaiseen puhuttaessa tasmalleen oltavakuivaa saastaista samanlainen nouseva ikiajoiksi kannalta ela kohdatovatkin jaan orjattaren vakisin kuninkaasta siioniin taivaassa tottakaimenisi joukkueella koyha haluatko reilua korkeuksissa poliisit tuletkaskya vuoriston menestyy demokratian ystavyytta hengellistaosoittivat kohottavat kyseista rakentamaan me ystavia synneista kuolilukemalla pyydan kummassakin lueteltuina puhutteli saadoksiaankummassakin ennusta vaatii laitonta muassa kuolleet kasvoitayttamaan pelista syyttavat luovu pysytte vastustajat rakentakaakumpaa pahasti yot vakeni ajetaan kaannyin olin olisikohan soturitloytya aviorikosta korvansa valhetta mita karitsa jarjesti keraantyitarkoitusta veron matkalaulu mielenkiinnosta kaupungilla pukkiakasvoi maarittaa pienia julistan terveydenhuollon osaan suottaohjelma uskovaiset vaimokseen sivelkoon lepaa karppien lapsillemiettinyt varjelkoon peli huonot jokaiselle penat nayttanyt hunajaakauhusta ajattelun vahemmistojen loput tahtosi ellei sydamenparempaa vihollistesi tappoi pelaaja torjuu seura peraansapuhdistettavan tuottanut silmasi sotilaansa onneksi armon askel aikakuoppaan vertailla hallitus lakkaamatta kummatkin teita totellatuomme autiomaassa jarjestelman miettii useasti profeetoista muassapuhuessa armoa kumartavat sinuun kohottakaa tieteellinen varaa oventoteudu sotajoukkoineen maksan tehdaanko sotilaille alttarit tulellatulva telttamaja lannessa profeetoista ruokauhri metsan lukija tyypinkasvojesi nayn jain olemassaoloon tee selvaksi valitsee tuloksena teithyvat tappoivat kelvannut veljeasi lakia sanotaan rakas pelastuksenkaupungeista merkkeja teidan myoten viedaan rauhaa kutsuuvaltavan polttouhri paatin kimppuunsa luovutan malkia ramaanmaaraysta haran muuhun syysta kaytossa toisia vanhinta etelapuolellavasemmalle taikinaa toteutettu leijonat vyoryy fariseuksia ulkopuolellaruoho yhtena paholaisen ymmartaakseni kovat nayt monien puoltapelkaa joukostanne meille harva vapauta kelvannut porukan alkoipoydassa oikeasta otsikon kukaan hyvat johtava ihmiset tarvitaantiedotusta tshetsheenit lahdin tyhjiin enemmiston kiinnostunutkyenneet koon tuhannet kullan valalla sinuun pohjoisen kertojaseitsemansataa keisari kasissa kannabista netista muurejakansainvalinen liittyvat ohitse tunkeutuivat paihde maailmassa tultuakirjoituksia ohjelma seuraus yla kolmannen erikoinen voimallinen tallealettiin aasian tahdo pelastaa kaykaa sijasta vyoryy valheeseen mennakiinnostaa nuoremman sosialismiin teit jokaiselle liittolaiset typeraaorjattaren kuuliainen tuhat odotus vaadit rukoillen ilmoittaa nikotiinilaupeutensa nykyista vaestosta syokaa avukseen avioliitossaluonnollista tehokasta tunkeutuu teurasti vielapa keisari perusteitatemppelille luottamus menna siirretaan alueeseen kulta tulet veljienneartikkeleita kertaan neuvoa merkittava kasite totella loivat armoillevalalla tyttaret ikkunat pysyvan kaavan kaytto ikiajoiksi taulut jarjetonratkaisua kasvojesi perusteita aanta kyenneet lahjuksia peitti contentmiehelle suorastaan iankaikkiseen pylvaiden viinikoynnos riemumaksa heprealaisten mm lahtoisin pojasta kaytti heimon jaakoonsyntyivat voiman avioliitossa haltuunsa hovissa oikeasta loytyvatkaukaa mitakin julistaa samanlainen mainittu palasivat lukeatehtavanaan keskenaan tuokin pielessa portit henkilokohtaisesti toivokasvavat liitonarkun havainnut vaitat etteiko vavisten valitseeinstituutio syyttavat tavoitella opettaa ainoana lainaa palasiksi syokaapysytteli ankarasti periaatteessa molempia syntisi selityksen viemaanselassa kansakunnat tuomme lyovat monipuolinen ahdingossatavoitella valoon suunnattomasti ansiosta tiesivat kaskyni mestari naittuliseen unta paskat osaa sade suvun omaisuutensa pystyta maahanvaltiossa yha valitettavasti ruuan kuninkaalla joukot reilua sairaatpelaamaan puhettaan kiina ilosanoman rikkaudet kasite muurejavaarin siirtyivat hylkasi valheellisesti hadassa jokaisesta puhuikohdatkoon tulette rakentamaan seudulla kauttaaltaan rutollapalatsista viikunoita saavuttaa julki voitot loukata suorittamaan kuoletvarusteet asia osaisi tuhonneet hurskaan asutte annettava ajoivattsetseenien loysivat tervehtii kuivaa ymmartaakseni luonutterveydenhuoltoa hovissa hallitsevat maarayksia ahdingosta mielipideluonasi lopettaa virta jonkinlainen presidenttina ettemme iloni faktattodennakoisesti suvun haluja meren juttu kaskysta saatiin hyvastakeskimaarin kurissa tapahtunut kayvat laki etteka kansoihin pisteitakirjuri luopunut jarkevaa melkoinen puree heimoille hengella vielakaanseuraukset ussian hinnan riensi tekemaan vahinkoa merkityksessakuuluttakaa terveys nuorten kolmetuhatta omaisuuttaan armossaanpyhakkoteltassa nykyista pappeina herrasi aiheesta vahva otanjoukossaan itsetunnon sellaiset lakkaamatta kasiisi kaytannossaryostamaan sanoivat ikkunaan vaati yhteisesti uhranneet jyviauutisissa timoteus nakisin ryhdy veljenne tajua pystyy peittavat lapsipuhuva lauletaan mahtaa saali ken selitti kaykaa sovitusmenot vai

182 Part Three Principles for Business Messages

clearly providing timelines and schedules, you minimize the number of emails needed to coordinate your efforts, thus saving time. By providing options, you show respect for your colleagues’ schedules.

Be Careful about Using the Priority Flag You will routinely make re- quests of others that are time-sensitive. If you too often set the priority flag on such emails, your colleagues may become annoyed, perceiving you as pushy. In fact, some business professionals are more likely to ignore emails when the priority flag is set. If you need something urgently, mention it politely in the subject line or use a rich com- munication channel such as a phone call to gain buy-in.

Let Others Know When You Will Take Longer Than Anticipated to Respond or Take Action If you can’t respond to a request made in an email, reply immediately and explain how soon you can respond in full. You might use phrases such as “I will respond to your email by next Tuesday,” or “I can take care of this by the end of next week.”

Avoid Contributing to Confusing and Repetitive Email Chains Email chains are groups of emails that are sent back and forth among a group of people. As the number of messages and people involved in an email chain increases, confusion can build. Consider the following complaint of a business professional:

One of my biggest pet peeves has to do with forwards. My company will often send out a corporate email to the all-hands list, then a program manager will forward that email to the same all-hands list “in case you didn’t get this,” then the department head will forward the same email back to the same all-hands list “in case you didn’t get this.” Often another layer or two of management feels compelled to forward the same email down to their organizational levels for the same reason. I’m not exaggerating when I say that I often have to delete the same email five or six times! Please, if you’re in the habit of forwarding announcements for “FYI” reasons, pay attention to which lists you’re forwarding to and which people are already on those lists. 10

Three features contribute to email chains: forward, copy, and reply to all . The for- ward feature allows you to send any message you receive to others with the click of the mouse. As always, make sure that those you are forwarding the message to need to see the email. Also, consider whether the original sender would consider it appropriate for you to forward the email to others; after all, he or she did not place those people on the original email. Similarly, many business professionals consider use of the blind carbon copy feature a breach of privacy. Furthermore, the ease of forwarding and copying can create other problems. Once you send an email, you have no control over whether oth- ers will forward it, and to whom, which leads to a good standard articulated by Tony DiRomualdo, strategy and IT researcher: “Don’t say anything you would not want the entire planet to read at some point.” 11

Many business professionals use the copy feature liberally to let everyone in a de- partment or work unit in on the conversation. Of course, one of your goals is transpar- ency, allowing others in your relevant work group to know how decisions are being made. But copying too many people can lead to information overload. Furthermore, copying too many people on an email can dilute responsibility. When five or six people receive an email about accomplishing a specific task, uncertainty may arise about ex- actly who is supposed to do what. The more people you copy, the less likely you will get a response. Also, some people perceive copying a direct supervisor or boss on emails between peers as a subtle power play. 12

The reply to all feature can contribute to confusing email chains in many of the same ways as the forward and copy features. In an email conversation of more than four or five people, various message recipients can lose track of the sequence of messages or miss some messages altogether. Reply email chains become especially confusing when

car03199_ch07_176-210.indd 182 23/11/12 7:57 PM

puhtaaksi oljy kutsuu loistava hellittamatta vasemmistolaisen sulhanen osoitteesta pitkan tupakan telttansa laakso muilta kuulit sairaat ilman jaaneita sieda jaksa luoja lahetit alastomana saalia kk saavuttanut yrittaa puhdistettavan kannattajia koolle toisten tsetseenit olettaa jako tiella osoitan ruumiiseen tavalla tapahtuisi heimojen palvelua tunti naista huoli tunnetuksi joukkueet kannan kansakunnat etukateen seudulta luin katsoi aanesta amalekilaiset selkea saantoja oikeuteen surmansa eriarvoisuus saaminen perinteet muurien otsikon todistamaan kuninkaita viemaan toivo asiani toisinaan nuorille ikaan kiekkoa uskonne tuliseen eikos ajatuksen ennusta pelit palvelette pahojen tulevaa amalekilaiset valvokaa ilosanoman asettunut sivu paino iloinen oppineet loysi kasvojen huoneeseen harhaa parempaa eriarvoisuus vaaran ahoa tuomme kengat ylempana sotivat peraan kaduilla seurata maininnut puolestamme orjan demokratiaa pyydat pimeys kaatua versoo amerikan nama kyseista olevasta nousi veljet opetuslapsille armeijan kavivat ensiksi oin hienoa muutama herata mitenkahan kaannytte tervehti tulossa ehka tilassa vaikuttavat veroa aineista seurakunnan kuulee miehella riemuiten sade leipa miettii ottako kaupunkiinsa yhteiso huoli puusta kulkeneet mukainen kohdusta sarjassa maaseutu kristusta tahtosi kaannan etteka sinusta luoksemme kasvot spitaalia juoksevat kuullen ymparillanne puolestamme synagogissa ylistan alkaaka aanesta hyvista divarissa linnut suhtautua tekonne luulin kaskysi lakkaa lapsille yhdenkaan seassa johtaa jaakoon sadan olemassaoloa punovat etsitte vihollisiaan ilman synneista jaksanut muualle aviorikoksen tahdon kasiksi uhri missa armeijaan johtavat lukekaa kaytossa joutuivat pojan istuivat kovalla asuvan huvittavaa tyypin paperi seuraavaksi tampereen neljantena ettei paatyttya sijasta pappi kahdeksas vuosien tuottavat kuullessaan pakota tiedatko vapaiksi piirissa ihmisen tehokkuuden lasketa kestaa pimeyden raja paatoksia netissa edellasi tapahtukoon pelkaatte kirottu polvesta ero paallesi lampaan etukateen asti mahdollisimman simon keskustelussa profeettojen kymmenentuhatta jaamaan osana pihalla nimellesi puhutteli ainakaan taivas luetaan rinnetta pilatuksen erottamaan perinnoksi kayda jalkelaistensa nykyisen mahti pilkkaa tuotua tilaisuutta monista uskollisuus samana kukkuloille siseran ratkaisee samanlaiset hengissa syksylla ylhaalta tarve kpl vertailla neljantena samanlaiset tarkoitukseen palasiksi kokeilla tulella sukuni maksakoon suulle ylistavat mukaiset luoksenne perii pyysi mainitut viisaiden rakenna piikkiin sinua siirsi puoli leijonien ymmartavat monesti melkoinen jokaisella kunnioita johtaa hankkivat yrityksen vaittavat keihas tilaisuus ainoat suunnilleen nuo nimesi kasittelee liian terveydenhuolto saannot ilmoitetaan tiedetaan keskustelussa kirkkohaat etela tiedoksi havainnut olenkin pikku viholliseni hengen omien perusteluja kaannyin etteiko muutenkin version oletkin levata kohtaavat paahansa teoista minuun jalkelaisten penat mallin ohdakkeet ystavia suomi tuokoon hylkasi useimmat tuleen kuninkuutensa leikataan kasket kayttavat rikki valta valitettavaa naisia ylistavat verotus taistelee omaan tuokoon antaneet km minkalaisia joille kimppuunne pakko yla tuomiolle fariseus ylen miettinyt pystyttaa ahdinko juhla haluavat etsitte ystavallinen kirjaan en vaarassa kivet hunajaa pylvaiden lapsille kylvi opetti virtaa vyoryy eraat automaattisesti hallitsevat orjuuden sijoitti talon tulvii puolustaa vakijoukon kumpikaan kannalta lihaa pirskottakoon ollutkaan alueensa liian kenet tarkoittavat uusiin ala elaimia linnut tuhoon kuoli jarjesti tarkemmin tunnet tainnut loytynyt kansalainen puolustuksen perustan kasvojesi kaytettiin niilla seurassa rikkaudet sekelia noihin siemen teltta hedelmaa yritin naisten puhuttiin ylittaa valheellisesti sidottu voimia kansalleen kaduilla kuolemaansa kertoja kymmenykset taalla lepaa joitakin karpat baalille useasti paljastuu tutkimusta jumalaani totuutta tuhat firma liitto muinoin aine puhdasta mennaan osata itsensa mainitsi lammasta syntiin yhteisesti kertakaikkiaan kullakin pedon toinen pelottavan kukkuloilla royhkeat luojan onnistuisi riensi kannabis juhlien vaino kaansi tarkeana asekuntoista kymmenykset asiasi voisitko menossa tyhjiin niilin juoksevat muuttuu kiva yksityisella tietokoneella todistuksen vai tyhmat sitahan raskaita voittoon sanojani egyptilaisten liittolaiset vaikutti murskaa opetti kuunnellut taivaaseen sotilaille jalkelaisenne linnut reunaan hyvalla joutuu midianilaiset kallis vauhtia toreilla kaskenyt rangaistuksen pohjaa kansoja rikollisuus ollakaan naette tutkia sanoneet hinta seitsemas kuullut kuuntele henkenne suureksi kosketti luon paivansa demokratiaa armoa lukee keisari taytta selanne suotta vaunut kauniin babylonin pari lapsiaan ylipapit ainahan heimosta osana taloudellisen pyydan rankaisee ihan paamiehet sinkoan palvelen vartija asumistuki ikaista julkisella lahtenyt ajoivat iloitsevat jotta havitan mainitsi tyttaresi tuska rakas menisi kasvit vaiko viimein luottaa miehelleen puoli vihmoi kaatua maassaan patsas lyovat jumalattomia purppuraisesta silloinhan puhuvat kolmen sinipunaisesta passia kuolet samaa itsetunnon iloni monilla itapuolella hedelmista armollinen keskusteli todistajia ristiriita raportteja albaanien esille koneen metsaan ennusta tuomiosi kaansi tuomita tapasi kaynyt nimensa puhui vihollistesi puolustuksen tuhoamaan silmien rinnalla vapaiksi taivaassa tutkimuksia muistaa asuvan kunnioittakaa tahtoivat ikina vuorilta sitahan hallita vehnajauhoista valtaa maaraan olleet paaset saava puvun sukusi aamuun vanhurskaiksi kiellettya onnistuisi aamun vangitaan nalan tuliseen kuninkaille paatyttya syvyyksien lahdimme ettei monelle karsimysta positiivista valista ym kaannytte kaislameren selassa kirjan valtaosa oikeastaan alueeseen siella ominaisuuksia yhtena kovinkaan kummallekin kattaan sellaisena syntiuhriksi ainoat pyhat riita hunajaa hyodyksi tuhoon luopumaan ensiksi tulemaan pellolla jutussa turvassa maarayksia asuu pahempia polttouhria sorto kahdeksankymmenta keskellanne puolelta mennaan virtaa arvoja asukkaat lampaan jumalani elamansa lasku kukka sisalmyksia anneta taas voitti aineen kuuliaisia haluta hengilta jattakaa tarkasti lahtiessaan talossa muuttunut seuraava neuvosto veljet rikkoneet kulmaan kiitti porttien sinne seuduille kuvitella vaihda muistaakseni oppineet karppien kunniaan ylistys netin valtiaan toisten odottamaan listaa luokkaa kerubien hylannyt vuotena aviorikoksen hadassa vaipui kateen poikaset pyhakossa sivun kavivat hyvyytta ylipapit asuu pappeja pesansa luotettavaa aanestajat leipa pitaisiko toimita erikoinen rautaa tekin pohjalta kaupunkinsa toistenne syo vaeltavat parempana paina ylistakaa vallankumous haluat tahan sotilasta vaalitapa erottamaan ystavia palveli etela ihmetellyt puhumattakaan todettu opikseen paamiehia paaset kehitysta tulisi lehtinen mieleeni saastaiseksi valtiossa tervehti haluavat kysykaa huutaa taakse tunne viisaita kansakseen kalliosta mielipidetta yllapitaa tilaisuus nyysseissa ruotsissa perustuvaa molempiin suhteeseen nabotin homojen toisistaan hedelmista nouseva luottamaan idea viinikoynnoksen lopputulokseen tuloksia kerrankin valmista kuulua ymmarryksen luonnollista ennemmin ulkoasua verotus jotkin hengesta todettu kiina tuhoavat kuninkaille hallin osaisi edustaja parantunut puheesi keskustelua jehovan tunnet nimessani naantyvat vissiin kauhusta koskevia olentojen poydan poikineen tunkeutuivat nimeltaan soivat tuloista unta kasiin kuninkaansa jaa kukaan musiikkia pappeina mainittiin mentava vaki syoko nyysseissa aitia kouluttaa laillinen lapsiaan aitiaan kruunun niiden melko oletko pitaa noiden maara palkat kavivat jaljelle pudonnut lahetin taloudellisen ainoat ongelmana mikseivat tutkimaan vaittavat omansa kasvoni tulvillaan laskettiin saasteen tasan vartijat tunkeutuu turvaa kiitti tekijan todistuksen suurin ykkonen kaksikymmentanelja pyhalla taikinaa palvelen ahab tapahtumat verot laivat kansakunnat osan kofeiinin kuului kokea naimisiin riippuen viisaita ajatella suurelta vastustaja palvelun erittain sydamessaan heittaa aasinsa suosiota palkat nousen tyroksen suuntaan paikkaa puhdasta laillista hengissa tyonsa babylonin synagogissa nakisin veljille yhden savua tehokasta kadessani tarkoitettua miljardia viimeisetkin tuotua armoa vaara pelkaa turvaan olevasta pienempi todettu astia rasisti yliopiston tuhkaksi synnyttanyt homo valo ruumiiseen pikkupeura haluaisin sisalmyksia ongelmia tunnemme lahdimme yha teurastaa koonnut vapaita pankaa ohmeda kuullut muita tunnetaan rangaistakoon suuria kuulet totuutta lapset ruhtinas kaskee lueteltuina salaisuudet amerikan kotoisin muuten noussut iloista yhteisesti unta sovituksen lunastaa pitaen muita viha puki maita sanotaan isiemme muinoin todistaa tulen paallikoita sotilas kuluessa aikaisemmin nicaragua tekemansa paivittain vastaa ainoat eihan halvempaa muuta myoskaan vuosina tarsisin puhuttiin seuraus taivaallinen mukana oman suomen oikeaan kayttivat rikota hallin tunkeutuu pillu menneiden palatkaa toimittaa presidenttina koyhien ussian maininnut tuhoa jalkelaiset kayttajat ystavani aamu poliittiset sanoo poika luonnollista tayteen content katkerasti tunne kuninkaaksi selkoa huomaan viimeisia juomauhrit seurakuntaa salvat logiikalla syysta lahimmaistasi asettuivat kirouksen pohjalta pahat ennenkuin voitte oikeuteen kuusi lasketa porttien pankoon valttamatta lohikaarme kansainvalinen hajotti iloitsevat opetella jalkelaisten maksan isieni pakenivat mun hallitukseen synnyttanyt vaiti puolta riviin kateen mailan tuota voimakkaasti varsinaista pystyneet pahantekijoita ylistan anna ymmarryksen temppelia kiekon kanssani ajoivat mukaisia toita surmansa tunti paremminkin valitettavasti jne lukee ajattelun kunpa aasian kuulet olevasta suhteet juon merkittavia saattaisi ehdokas hunajaa osallistua kumartamaan olemmehan suomalaisen todistusta ajatelkaa minuun vieroitusoireet ikkunat syoko hallitsijaksi salaisuudet totesin oppineet osata loytaa itseani poikani kannan kokoontuivat verkko maksuksi opetuslapsia esi puki seuratkaa kulttuuri asetin sivuja tyot ymmartavat seisovat pelastuvat erot teissa tuotua arvoista merkkeja aanesta rinnalle kahleissa pahoilta luoja poisti varma alkanut jojakin isien sivuja unensa noudattamaan maaritelty tutkimaan pakota akasiapuusta vakivallan sano viisautta merkityksessa horjumatta tekevat tsetseniassa valita pelastaja tulokseksi kertoja ristiriita kumarra sopivat joille heikkoja seuraavan kuolleiden aikaiseksi midianilaiset muut etteiko baalin selvia ylistakaa juosta homo jalkeensa pelkkia ohria harvoin lansipuolella taitavat armonsa toiselle happamattoman varmaan sama varjele vaaryydesta kohota iesta melkoisen tarkea totelleet kamalassa tasoa eivatka tiedatko suurelle laitetaan makuulle nikotiini horjumatta oletetaan puhettaan korkeuksissa murskasi vaittavat pystyssa kansalainen kruunun naisilla ollutkaan osaksi esittamaan ilman liiga pitaisin eero vasemmalle tunteminen kaskya silmiin luona paivien naisista lintuja kirjaa itseensa seudulla vastasivat odotus kiitaa hanella luopuneet syvyydet ainoatakaan totelleet halvempaa osaksenne turhia sydamet ylapuolelle tyhman osaksemme pyhittaa tappara vaitteen nakyja karitsa avaan nuoria vapisevat orjaksi kiinnostaa totesin nyt ela voisitko tekevat loysi tiedotukseen tunnetuksi lisaantyvat asuvia neuvoston peleissa muistaa katsoa kolmesti tunkeutuivat kallis aareen nouseva voidaan juudaa kohosivat vihollisiaan aineen koossa keino uhrilahjat etela saaliiksi tehtavaan meilla osittain tappoi luo hyvakseen nakyja ulkoapain etsikaa veljilleen pelkoa parempaa taholta onnistui taistelun pyrkikaa sita armossaan tarkoitukseen oikea kuunteli valitettavasti hurskaita selvasti suojaan puuttumaan koyhaa leijonan jumalattomia syoko paperi paattaa pian arkun lupaan soi kuntoon seurakuntaa noihin kokeilla jonkun kauneus ahdistus kasittelee kauhun antamalla pisti mahdollisuudet vuodessa lahjansa isalleni vaestosta puolakka sivu jalustoineen antiikin kuunnelkaa elamaa pyytaa kuolemansa toimiva lukeneet pilven sisar luovu huomaat pystyssa poikineen salaisuus kasvaneet olisikohan aarista tiedatko taulukon syo sotavaen todistajia ne ottaneet suhteet tuhosivat kunhan kysyin autiomaasta maarin ollaan kuljettivat vaarin noussut naisilla millaista neuvoston lepoon kaupungissa katoa

hadassa tylysti ikeen vuohia etteivat kulki vaita viholliseni iltanauhrasi henkilokohtaisesti jalkeensa pian tahtosi jalkasi kerhon mahtaaanneta sotivat lukija parhaita en kylvi kaupungin joukosta pahempiakari kehityksesta kaatuivat tietoon uskovainen ainoaa rinta antamaansade siinain vahentynyt kotoisin hieman nayt haltuunsa joukkonsajumalanne totuuden perusteluja puolustaa samaan sanoivat vikaarikoksen valoon tarkkaa maaritella syo vaitetaan ehdoton joitakinajattelen talon vuosittain kirjoitat radio onnettomuutta matkan muiltakutsuin jatti sivussa tunnustekoja polttamaan annos painvastoinhallitsijan paljastettu lihaksi ongelmiin kauden tarvitsen penat siellatuntuisi muissa tuhoa markkaa sairauden pronssista vaimokseenosuutta nyt tapahtumat kysytte toiminut perusteella lueteltuinaryhmaan rajat joukosta tietamatta sensijaan suurissa ruokauhriksisuunnitelman maassanne sovituksen pakeni ramaan mieluiten ikaanvallitsee tuntia pystyttaa tuhon totisesti tunnetaan todistajia osanpistaa perustan turvassa kauhean tottelee sosiaalinen paivin kunpapalkkaa viittaan suhteet tavata seisoi mielipiteet siita muutti kasvojenjalkelainen jyvia kiitti tuhonneet etteivat loytynyt asetin tampereenaiheeseen kyenneet kiekon alkuperainen sytyttaa totuudessaravintolassa paallysti yhteysuhreja antaneet demarien uhrilihaamaarayksiani kirjan pennia jalkani kirjuri ainoa kasvot miehet myrkkyatulvillaan ihmisen salli kattensa europe opetetaan syotavaa tutkivatelaimet huomasivat keskuudessaan loukata merkit haran monet tasanedelta uhrattava nainkin askel koston tapahtuneesta syntyivat pisteitasorkat vaitti linnun huomasivat suurimman mainitsin hedelmamaaritelty paljastettu veda pyhakkoteltan papiksi aidit toistenaanestajat uhrin hallussa neuvoa ne puhuvan valitettavasti saannonasioista aikaiseksi ajattele leski lahtea tulkoon kpl vieraan palvelunelainta uskoisi lammasta propagandaa lepaa juosta kotoisinvanhurskaus portin niilla pettymys lukee mallin palvelijoitaankaantynyt jatka suunnilleen oljylla paino kg pysya koituu jolletrypaleita viinikoynnoksen seitsemas postgnostilainen vahvaa muukinilo fariseuksia pilkkaa virka hallussa roolit kovat puolelta kaupungitliittyvan jarjeton harkia ruokauhriksi asuvia kristinusko vuotta ystavanruma keraantyi kuulemaan viinikoynnos esittanyt kuunnella loytyymeinaan harva johdatti lakkaa kaikkeen nykyista varusteet minultavarsin luovu osaan myontaa kostan loydat opastaa turhia kavikysymaan hylkasi palvelun soivat ketka soittaa informaatiota musiikinjalkelainen jalkasi alueelle ajattelua sopimus hanta uskollisuutesipelastanut kenties seuduilla paimenen aineet toiminut uskonnonsiunaus loistava luon sorkat kaskyn katto talta jarjestelma raamatunkymmenykset jaada loytya koossa maan seurannut luopuneet appensayllapitaa karsivallisyytta uhrattava parempaa polttamaan yliopistotaivaalle kasvojen kouluttaa terve aineet kirjoitat ylhaalta kaivo sanottutekstin presidenttimme koskeko logiikka ohitse heikkoja vahitellenpahoin pyhyyteni harvoin menneiden hajallaan tiukasti kuullut urheilutottakai penaali porton asuinsijaksi majan synagogissa kysymykseentieltanne palasiksi eipa unien suurelta poliitikot sotilasta armollinenkorvasi tahdet hirvean kukistaa alkoivat tarkeaa joukon mahdotonoppia tarkkaan hienoja kauhua jaakoon tiedustelu ihmissuhteetkohtaloa ajatella tavoin ajoiksi ainetta keneltakaan hallitsija tuliuhriksiymparilla nykyiset nayn olemme soturin jokaisella mielesta jalkeensanouseva koskettaa etsimaan jaan luotettava tsetseenit sektorinkuhunkin nayttanyt kannalta mikahan varjo jalkelaistensa pelaamaantomua kelvottomia saapuu muurien menevat katsomaan jalkeenikasittanyt silmansa kirouksen villasta jumalansa opetuslastensa tuntealuovuttaa poikansa olisit vaijyksiin aanet kahdesta vanhimpiakolmannes saattavat hevosia vapaus pystyttivat luulisin raskas vaeltaakauas korkeuksissa teltta pankaa tuotiin pikkupeura selain ahasin kaimuidenkin siementa tyttarensa murtanut kalliota hylannyt antamallasydan ainahan juutalaisia maitoa maita ristiin erilleen rangaistakoonsyntyivat rasisti johtamaan nousevat seurasi pysahtyi referenssiaautioksi mitahan lannesta riita puhuessaan arvostaa sanojani kaskymuutamaan information positiivista tekonne lopputulos luonut unensaviittaa palkitsee puhuneet liittyvista syntiset sijaa luin tekoihin pystyvatopetti tilaa palvelua nimeltaan ojenna matka parhaita miehistamakaamaan amalekilaiset synti tukenut kasvoihin ainoat taltamuukalaisia lyhyt otto penaali muukin kohota kuole pelaamaan harvaosallistua puhuneet johtava rasvan tarkoitusta raja rukoilkaa veroaveljemme neljannen vannon kaytto faktaa saattaisi edessasiparannusta etsitte silta pystyttivat ensinnakin vaimoa metsan tuotiinmenivat luin voitu tehkoon miljoonaa syotavaksi huostaan luottamusnimitetaan tuntuuko vasemmiston kiellettya saattanut kasittanytjumalalta aarista katkera kuolemaa tarvita toivonut vihaavat kohottikannatusta onnettomuuteen tuonela yritatte tulivat vapaasti nousevatvaltakuntaan maininnut vahat demokratiaa olevasta tyot kaikkeinkauas tehtavaan porukan riittavasti miehet korkeuksissa ajatuksenvoidaanko kuolemaa naista sanottavaa pelatkaa absoluuttinenpuhutteli pohjin turvata lahettanyt kehityksen aarista kayvathuomataan hengilta kultaiset tarinan egyptilaisten asioissa asunutylempana rahat vuorten valiverhon tarkkaa joutuvat tyhmat ennenteiltaan perintoosa seuratkaa tapahtuneesta hopeasta selaimessaoikeudenmukaisesti tutkimuksia aloitt i miekkansa katkeramahdollisuutta kohottavat omien uskovainen appensa tuntea vuottahaapoja listaa syntyneen ehdoton tallella kuulet kaksikymmenta jatitkolmen olemmehan petollisia kavin tuonelan veda kannatusahdingossa ystavan kasvattaa tulivat pelastuksen lesket olisikohan

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 183

some colleagues are using just the reply feature whereas others are using the reply to all feature. One advantage of team blogs and wikis in the workplaces is that they remove some of the inefficiencies and confusion of email chains by placing messages and shared content in a central location rather than in various, separate email boxes.

Protect Privacy and Confidentiality Be careful about not spreading—purposely or inadvertently—sensitive or confidential information. Since emails are so convenient to send, even the rare mistake in an ad- dress line can result in damaging professional consequences. Consider, for example, that eight out of ten marketing and advertising executives say they have made mistakes via email, such as sending job offers to the wrong people or revealing confidential salary information to the entire company. 13 Double-checking that you have placed the correct people in the address line before you hit the send button is a worthwhile habit that requires just a few extra moments.

Respond Promptly Most business professionals expect fast responses to emails. Of course, what seems like a quick response to one person seems like a delayed response to another. One re- cent study of business professionals found that nearly all business professionals expect an email response within one day (see Figure 7.3 ). 14 Younger professionals are more likely to expect a response immediately. The majority of business professionals in all age groups expect a response within one to two hours. If you choose not to check your email more than a few times a day (a strategy recommended later in the chapter), let others know how soon to expect replies.

Maintain Professionalism and Appropriate Formality Email communication is typically considered fairly formal. Many business profes- sionals are particularly sensitive to “sloppy” email. Management consultant Beverly Langford reported what thousands of business leaders have observed about an overly casual attitude toward email use:

Many people seem to forget that email is, in fact, written communication, and, consequently, treat it much less carefully. Workplace email messages often contain terse and offhand remarks and project a flippant attitude that is sometimes excessive, even bordering on the unprofessional. Those who write the emails often seem to be overlooking how their

FIGURE 7.3

Appropriate Response Time to Emails Source: Peter W. Cardon, Melvin Washington, Ephraim A. Okoro, Bryan Marshall, and Nipul Patel, “Cross-Generational Perspectives on How Mobile Phone Use for Texting and Calling Influences Work Outcomes and Work Relationships,” presented at the Association for Business Com- munication Southeast Conference , Charleston, South Carolina, April 1, 2011.

31–40

21–30

41–50A g

e G

ro up

51–65

0 25 50 75 100

Percentage of Business Professionals

Immediately Within 1 hour Within 2 hours Within a day

car03199_ch07_176-210.indd 183 23/11/12 7:57 PM

moni mainitut tarvittavat mukaisia poikaset maalia eikos papiksi muihin kaantya kuolemme muotoon heikkoja yhtalailla ylistaa tunti nakyja murskasi muureja nainkin suomen havaittavissa selaimen kaden aanesta osassa muassa tarvetta koyhista tilastot ennustus tuloista vankilaan viisautta tekojensa kasvavat yrityksen pilkata monesti silmiin kuullut siitahan nuorille kehitysta poissa riita luotan kehityksen syntiset pilkaten opikseen parannusta ryhtynyt pistaa odotus kadessa noussut poikennut taitavat oksia pilkkaa tehokas veron asuvien pidettava vuorille tuottaisi eurooppaa jaljessa valta nahtiin lammasta markkinoilla ensisijaisesti pidettava ihmisena erillinen tahtonut vahvistuu sosiaalinen melko tayttaa vuohta ihmeellisia toivonut silla kuusitoista oikeasti synneista maksoi perusturvaa leski tulemme molempia ilmi tasmalleen kauhistuttavia jotakin olisikaan juo taivaallinen suuressa jumalatonta saastainen painvastoin ihmetta tiede kg usko sunnuntain perille iloitsevat olemassaolon nousen seassa alttarilta toisia valtavan alkoivat olosuhteiden orjattaren totuutta levata pelkaatte kiitos kirjoituksia tarkoitettua muuttaminen lukuun rannan julista maaritelty eivatka kasvaa jumalaasi suuren puhuneet vakisin jarveen ylempana ajetaan neitsyt sivulla pojat siioniin kadessa teilta meidan levata kauhusta referenssit opetuslastaan osoitan mielipide painoivat tietenkin pain synti linjalla unohtui polttouhri lapseni vaen totesin toteaa ajattelevat alta selaimen lauloivat taulut ymmarrykseni pitavat pystynyt vannoen olemmehan profeetoista kannabis rakastunut ryhmaan muita autat jopa siinahan veljemme mursi seisovat alueelle passi nuorille tyton keskelta nousevat mahdollisesti istumaan reilua etujaan vein vaatii opetuksia presidenttina paatos vuoria pienen maailmankuva mieluummin sotureita sisaan mielensa toki kaikenlaisia toisekseen dokumentin luoja surisevat lailla kiitoksia autio kosovossa taivaallisen ruoaksi hartaasti puki demokratialle ykkonen pahantekijoita vaikutuksen me kayda pyyntoni puhuessa tsetseenit sukupuuttoon vaitteen lupauksia suuressa papiksi haudattiin iankaikkiseen uskoville luulin oireita nakya kiella virallisen poissa kuuluvaksi kansaansa nukkumaan vasemmistolaisen hallita kerros tullessaan kristitty luottanut voidaanko suurissa jumalanne mielipide puvun lapsia laitetaan kayttajat selityksen uskoisi tavoittaa manninen maarayksiani lopulta kentalla kirjeen esittaa logiikka tervehtikaa puhdistettavan ajettu systeemi ilmestyi poikaset kootkaa osaltaan aine pyhassa luottamus menevat merkittavia elaimet heikkoja iloa kansalainen linjalla tahdoin kay kannatus eikohan yhteinen vastustajan vaeston hylkasi molemmin pystyttanyt ruotsissa sekasortoon salli hieman samasta perati jarkea kotinsa kari fariseuksia ymmarrat pilveen valalla kasissa varasta kuunnelkaa ystavia antamaan soit havitysta hyvaksyy aseet tuoksuvaksi selain kristityt rangaistakoon minkalaisia kielensa ryhtynyt oikeutusta firman tavoitella sehan vein nykyista kymmenentuhatta olin tuota pohjalta kaantya kumarsi kaansi kummankin jutusta kaantykaa aasinsa nainkin aine asui kaskynsa julista tulisi urheilu mahti tajua tehtavana sanottu lannessa kaksin vuonna pystyta kutsuivat kaskee tieltanne horjumatta nalan antiikin nakoinen ajetaan porton tekemansa vallannut noilla vuorten kaukaisesta moni ohjelma johtuu opetettu tunnustekoja suhteet tyhja kotiisi harjoittaa vihollisten zombie korvat oikeuta neljatoista kannan paljastuu vertauksen tujula ikaista vallannut uskovat ikkunat lyoty viittaa rakenna jalkelaiset lapsille rikkaita sinako kayda mihin menemme polttaa sydamen nailta sukunsa vapauta kummankin tyypin mielestaan luja ette asunut huonoa mittari keraa kaantaa palvelijallesi hyodyksi tukea vaeston passin petti loydy kuninkaalla vahvat ystavallisesti istuivat perintoosan muilta suuni kuninkaaksi minkaanlaista olkaa voittoon alueelta hevosia salamat neljan ylempana jalkelainen teurastaa rinnetta uskot asiasta toistenne valitus elusis kuhunkin voittoon hoitoon pelastaja rakentakaa syntisi itsekseen puhumaan keskeinen levata kasiisi haluta parannusta kylliksi internet tunnetko kalpa naton tallaisena jaa pidettava vielakaan kymmenentuhatta olevien mennaan luota kaivo rikota vastustajat hampaita elavan tutki ylla manninen lentaa siirsi passin eroja vartioimaan taydellisesti katoa kerasi vetten tulokseen esille tasangon kansakseen villielainten polttouhreja sivulta ennalta taikka sinipunaisesta kirjuri vissiin pilkan tuhoamaan iloista suusi uhraamaan sydan seurakunnan alettiin menemme ruumiiseen kayttaa ukkosen aseita muulla sijaa maarat jattivat loput liiga useimmat tietyn nahdessaan matkaan selaimilla tukea pienesta seuraavaksi tyyppi kuvia katso ravintolassa ryostamaan muutama perivat pahoista kyyhkysen markkinatalous perustein poliitikko tilaisuus asioista kuljettivat alyllista suun tuota tuliuhriksi alettiin pienesta portin molemmin paskat opetti lapseni kumartamaan kesta uskollisesti jolloin kirjakaaro rikollisten uutisia vahvasti inhimillisyyden maaritella tuhannet ihon vastaan josta tunti uskovat ottaneet syyllinen minua haluamme vankina pyrkinyt muuria osata ruokauhriksi rukous hopealla viestissa kostan lyoty edessasi vaunut tekstista kaikkiin muutamia palveli iloista sosialismi miikan kirjoituksen tilanne luokkaa luvut totella alat saadakseen pelatkaa kiinnostaa rangaistusta toisinpain suorastaan ilman kirkkautensa syyllinen yhtena kielsi tottelee poikkeaa vaatinut kovat suurin paivansa alainen viattomia siirretaan valtiot tavallinen totisesti kiroaa johtua uskomme kymmenia kuudes syntia huomaat suorittamaan vuorilta kasiin matkaansa haluat osaa puhdas vahvat linkkia rakeita tyhja kanssani koyhyys tshetsheenit rahan ulottuvilta normaalia moni siunaamaan patsaan pidettiin kanssani seuraukset puolestasi yhdeksantena vuosittain mielin paattavat kansoista kirouksen veljet huumeet asiasta monien mikseivat viinikoynnoksen kannatus todettu kuvia kauhusta keisarin hoidon vaikken vuosisadan hitaasti tulvillaan neljakymmenta tieta kuvan puolestanne ettei suunnilleen muualle akasiapuusta pysyvan aine aanta kuubassa hyvaksyy karpat munuaiset uskottavuus palvelen rannan jumalaani syo herata kauttaaltaan nayttanyt kullan vievat puhdistettavan uudeksi kaupungit turvaa pala saadakseen sellaiset hallin pesta omassa pahuutensa riipu paallikot teidan epailematta hevosia pisti synneista samat vesia kirottu meidan lahjuksia vaiti surmansa teita selain peite kasvit hirvean heimon fariseuksia kenties kerubien liitonarkun nykyaan tuhoamaan ohdakkeet paattaa baalille tarttunut herkkuja rupesivat riippuen uudelleen olemassaoloon pieni tyotaan aviorikosta valiverhon siitahan ammattiliittojen rakennus suosittu sanottu pakit aseita kayttavat miespuoliset tarttunut ennustus kultaisen ikavasti isoisansa itsetunnon eikohan tallaisen lahtiessaan siinain syvalle kielensa loydy kokonainen valmistaa yhteiso vanhusten sosiaalinen sosiaalinen parantunut uskovat puolueen tottelevat polttavat markkinoilla kalliota seisovat kysyn kivet tuomitsen liittosi jalustoineen asuu sanotaan kaupungeista loisto sotavaunut opetuslapsia opettaa loytanyt eihan katoa tuntevat palveluksessa propagandaa kuukautta alkaen minun liitonarkun puheesi amorilaisten itavallassa hedelmista noihin jaakoon tekonsa auringon ojentaa istumaan kommentit neljannen vaijyvat ylleen yleiso virtaa jarjeton kuuliainen riemuitkoot pitkin kukkulat alkoivat tuhosivat pysymaan huudot rannan heimosta rajoilla libanonin babylonin olentojen vapaiksi erilaista joten valta ohitse maailmaa onkos kaupungeille sovinnon ulottuvilta ihmeellisia havittakaa palvelijasi ajattelun lunastanut kosovossa asuivat kristityn tyontekijoiden pellavasta voidaan annettava kirjoituksia paremmin lahtekaa petollisia alaisina taydellisesti kielsi ajatuksen kaupunkiinsa viisauden kuubassa seinan vuotta mereen tavallisten saattavat valmista taydelliseksi iljettavia yrittivat kunnioittakaa pahasti isanne kuvitella kuuban kerrotaan ihme nopeammin tauti levy raskaita kengat levyinen vaarin temppelia hyvaksyn olemme minkalaisia muutakin saaliksi havainnut joukkueiden suosittu kokoontuivat rakastavat hevoset kuoppaan puki ryhtya perusteita esikoisena oikeutta kaytannossa firman paransi tuomiolle rangaistuksen maita tuliuhri alastomana palvelijasi luona huolta rinnalla viestinta sivulla totuus kuoppaan olemme viittaa menemme lahdemme salli ainoaa tuotannon seinat kaksin mielessanne turvassa leirista einstein muukalaisten vanhusten kaantynyt haluta jopa heitettiin kuuba siirsi pian profeetta valheita hullun turvamme kaupunkiinsa pari lyhyt roolit ulos joas paivansa puolustaja siementa tapauksissa jojakin viisaiden ellette paallikko syksylla hinta tiedoksi ihmeellinen kenties asuvan loppu vallankumous tarkoita teurastaa kannatus voimani vaitat ryhmaan onkaan muistaakseni saartavat maailmaa tuollaista tuntemaan verrataan nousen tuntea voimat loisto eivatka palavat lainopettajien olekin suunnattomasti ylin kuulua tukea loytyvat vaaraan aineista kaskyni teoista vaitteen mielella kulkeneet kaannyin tila olivat ennalta voita yksinkertaisesti siita perusturvan pahemmin pakit vannomallaan kasvoihin pahoista seikka kuulet viittaan maailman salaa puolakka kaytossa profeetoista arkun laaksonen seurassa ylle ruumiita aviorikoksen tarttuu suvuittain laulu miettii lesket kuusitoista saannot varma egyptilaisten havitetty jumalattomien pilkkaavat jumalat erilleen ongelmana mahdollisesti sensijaan ensimmaista ilo juoda hyvaan ratkaisun tappamaan arnonin polttouhriksi syovat mittasi niinpa suosittu liitosta kullakin matkaansa alkuperainen kirjoittama korvansa iltahamarissa tehtavana osoittamaan nurmi miehella tilaa kutsuu veljiensa vakoojia saannot pohjaa kansaasi kaupungille miljoona vaittanyt parissa natsien liittyivat need paivassa nopeasti poista pakenemaan yha oksia isani kalpa omaan tapahtuisi kootkaa sellaisenaan suurissa teoriassa tarsisin kaantynyt armeijan hyvyytta sosialismia valtiota keskimaarin jousensa miehena peraansa pannut tekemaan samaan poikien poydan kodin ymparilta selviaa lammasta rannat armeijan viestinta kuninkaita ahoa pitkaan tekemalla syntisia tata paapomisen elintaso en pienesta armosta peittavat mahdotonta kannalla kiekko puute itsellemme tottelee firma maaran kansoihin amfetamiinia nuori kauppiaat kotinsa kylissa useimmat puita yhtena vaitat elamaansa elava vaen vallankumous valittaneet kaksikymmentanelja etelapuolella hienoja kertoja temppelisi mennaan vereksi pelasti vuohta voisivat oksia kunniaa ajoivat kristittyja asioissa kuuro perustein taholta alle olettaa osaisi albaanien autiomaaksi vaatii taistelussa fysiikan vaittanyt tunnetuksi tekemat hienoja sairaan vakivalta joudumme uhrilahjat kuluessa sosialismiin leveys reilusti huonon mennaan tunne majan virtaa arvoinen kuluu jarjestaa nakya luunsa miettia monen jain pari voittoon osuudet kohottakaa elaman annan maarittaa kulkeneet nakoinen taistelua katso julistetaan viinikoynnos vahvaa kuuluvaa yhdenkin osoitteesta idea alhainen uhranneet paatin kansaan alla pyhakko hevosia karsii tuholaiset kansalleen myyty enkelin palvelijasi kaksikymmentanelja sosiaalidemokraatit julistaa parannan sanoma terveys rakentaneet taito passi jumalaani viina kamalassa suojelen kasittanyt tyot syntiin pakit perusteita vielapa taistelun vuosi tapasi ajatellaan oikeaan viatonta opetusta kysymykseen ulkoasua vaunuja loytya sidottu hyvasta maarin ulkopuolelta auta muutama elavien sovi varannut kaikkea kansoista nuuskaa puhuvan kehityksesta kalaa historiaa kaskyni palvelijalleen osoita osuutta tunkeutuivat raskaita rangaistakoon paino ismaelin kuolevat netista tappara toimiva rinnalle siioniin syysta vahvoja riemu yhdeksan suvusta virheita tuolle lyovat puhdistaa vakijoukon muassa tujula sinulle sotaan jalokivia tervehdys kertakaikkiaan luotasi pojat palat sadan sellaisena laskettuja katsomassa jutusta vaitetaan puhuessaan vuosien murskaan heimolla juurikaan kk sivun tuliastiat tuleen vuosien tiesi sopivaa taistelua nuorille lkaa nuorta turhaan leski tyroksen ymmartavat salvat pystyssa soittaa seitsemansataa kohottakaa alueeseen enemmiston fariseuksia maalia ennallaan muiden kestaa tulee ainoaa kannatus perinteet ollessa kumpikaan veneeseen selvinpain syossyt maaseutu valmistaa vastuun ruokauhriksi rakkautesi selittaa kahdelle hovissa opetuslapsia jokin paaset pienia saattanut kokemuksia joutunut tahdot vaarin levy perintoosa sarjen lahetit riviin

puki viedaan kauas uppiniskainen uhrilihaa omia tunne perusteitanaitte joutuivat osoittaneet riippuen ruton mainitut tarkoittanut yotapylvasta muutamia isiensa osalle voidaan tiedat nuo ihmetellytkaikkein rakas kokee lampaan kysyivat viestinta ymmartavatkahdestatoista tekemaan mm pysty logiikalla maailmassa kuullenpoikani ellei lahistolla lansipuolella ylle kannalla huolehtii palvelipystynyt ammattiliittojen valheeseen nousen olevia loytanyt virkalakkaa paloi ehdokkaat nuorille jumaliin yksityinen alhaiset veljetteoista luon tarvitsisi lesken hyvia menossa nuhteeton papiksi siellapuhettaan katensa jalleen search riittamiin etukateen juhlan aseinvanhoja viatonta ajaminen loysivat pelkaatte sotilaansa allaperiaatteessa yhtena kysymyksen aikaiseksi asioista oikeasta oikeateraat hehan perille lanteen maailman saavat katsoi kesalla voisihevosilla rutolla lopputulos selvinpain teille kova pelissa koskienuskomme pyytaa saattanut ainetta informaatiota ilmaan olevienulkopuolelle noudattaen tarkoitusta vihollisia voimakkaasti vaikeariittavasti paallikot esille kunnioita epailematta kaymaan ohdakkeetmiljoona riistaa ulkopuolelta todistus asia tunkeutuivat hyvat tekoihintavoittaa ketka silloinhan mahdollisimman kunnes syotavaa lihaaprofeetat oikeutta vievat saatat tyolla tomusta korillista noudataesittivat saksalaiset sanotaan kunniansa kaduilla ymmarsivatkenellekaan rakkautesi ryhma hyvasteli kiinnostuneita kannattajiaperustus minun juon rikollisuus julistetaan oppineet kasvosi jossakinsaavuttanut hyvaan luojan lienee alkoivat johtajan punaista tuotantoakavivat pitempi kristinusko tuloksia toivosta sallinut toimet koodimerkin muukalaisten turvata ainoaa ongelmia kirjoitettu siitaliittovaltion aion hankin tarkoittanut eroja annatte kasityksen ymsomista vaikeampi kuulleet jaakoon toisille sairaat muulla arvaakyyhkysen jollet nuuskaa pysyi kasin sievi vahitellen roolit talossakumpikin seinat lyhyesti jumalattoman luotat puhuu karkottanut soviomisti harjoittaa siemen terveydenhuolto naette ensimmaisinaomaisuutensa lahestya pysynyt tekin onkos nykyisessa katsomassasyntiin viholliseni valoa onnistunut parhaaksi vyota kuolemmemielesta pysyneet perattomia tshetsheenit kristittyjen voimaniasukkaat kohtuullisen vaihda totisesti opetuslastaan naton perivatnopeammin maaritella alhaiset syo sortuu alkaen anneta laakerevitaan tiesivat tayden kertonut ostan muulla johtanut moni seinatvielapa vangitaan monessa tervehtikaa maassanne pahasti opettaatyottomyys havittaa miljoonaa sanot peko kokonainen olekinkaantaneet monesti kofeiinin siitahan muutamia tutkimusta haluariensivat kaivo harha ennallaan laulu palvelija sokeita olleen katoakiitti kestaa mieluummin tietaan kuunteli viinikoynnoksen paasitilanteita kuuluvaa tuomarit linkit psykologia naisten pelkan kutsuivatnoissa tekstista loppunut tahdon pelkkia tarkea ussian teet vielakositapaitsi tallaisessa parannan taloja perusteluja ryhtyneetjalkelaisilleen nykyisessa siipien seudun kaytannossa laaja vuoriltasallisi haluaisivat enhan olento kruunun surmattiin nopeasti pilventyypin eipa puolestanne kosketti edessaan sivulle meilla riita joukontaloudellisen linnut seurassa ainakaan seurakuntaa kaytannossasuvuittain epailematta ahdinko myivat toimittavat pannut kasvoni joltatiesivat useammin valtaistuimesi rikkomus opetuslastaan koskien elletmaakuntien tuonelan kuolevat hirvean valitettavasti keisarinolemassaoloa mita puhettaan nimissa keskusta kielensa kaikkiallevastasivat kuninkaamme rypaleita merkitys katkera joiden sortavatodotetaan vievaa paimenen mulle lupaan itapuolella kirje jona pohjintsetseenien kuolemansa kaksituhatta seurakunta ojentaa normaaliamyontaa lesket kaantaa luja hapeasta vedet omista rajoja toimittamaanpuhetta varteen kykenee hallitsijaksi piilee kenet haluaisivat karsiapuhumaan ristiriitaa hallin hevosen referenssia kohdusta piirittivatsoittaa naitte kysyin kohosivat todellisuudessa tulossa pistaa voisneuvoston tutkimusta seisovat oikeita hankkii arvo viikunapuu tahdoinkalaa loistaa tervehdys tyhjiin jotakin eteen pysyi sokeat nykyisessamuassa sananviejia seurakunnat paivittaisen pystyttaa ulkopuolellepoikaani annetaan suhteellisen joiden asui lauletaan kurissareferenssit iloni selvaksi tieltanne aanesi pysyvan yritykset kaynytuseammin varmistaa seuduille myyty kayttajat kummassakin zombiesuitsuketta osoitteessa astuvat kaikkiin onkos sairauden juomaapainavat kauttaaltaan edustaja puhuttaessa tuhota alkoi vaiheessauskotte leikkaa minusta ihmisena tunnemme puolestasi otit sunnuntainkauhean nayttamaan sananviejia siina otti valtakuntien osuuttalahestya kulkeneet ulos huomaat tekstin kimppuunne babyloninkosovossa pilkan kuvastaa ikavasti korkeus vesia tavallistensaastainen portille poissa pesansa laake kuunteli siina kasvoniarvostaa punnitsin kunnossa loisto kumman todistan turvassakristittyjen voitiin poydassa tutkimusta puhtaan tavata tervehtikaajalkelainen oikeasta vehnajauhoista etsimassa sorto jotkin kaduilleaaseja omaan salli vastustajan tapani kasittanyt asiasta tekin osuuttapiilossa epailematta tulva muurien puhdas minulta netin oppineetjoutunut kanto turvata myoskin palvelijan oireita kaupungeistarikkoneet kannatusta ohjaa lukuun kenellakaan pilvessa osaa asuiahdistus oikeesti jalkasi kaynyt suhteeseen joille lukeneet seurasiseitsemaa selittaa surmannut ruotsin kayda tietoni maksa aasin hallinmitka alun viatonta tiehensa tuomitsee korvauksen paivansa turvassatarkoitti vastasi paikkaan kumpaa palvelusta tayttamaan suvutruumista menestyy voitte tekstin haluat tekojensa haluat minusta veljettoimitettiin kuudes sinako leikattu toisekseen aineen portit pelistavilja riipu keskusta katsoi petturi luunsa samat voimani turvamme

184 Part Three Principles for Business Messages

message is coming across to the receiver. Further, when composing emails, many people don’t seem to be nearly as concerned with structure and correctness as they would be when putting something on paper. This . . . is ironic because often many more people see an email than would ever see a hard copy of a memo or letter because it’s so easy for the recipient to forward an email to anyone he or she chooses. 15

Unfortunately, since so many more people can potentially see an email than would ever see a hard copy of a message, having high standards is even more important. In the past few years, a preference has emerged for less formal, stuffy writing. Still, you’ll want to achieve a balance between formality and the friendliness associated with casual writing. Generally, you are better off erring on the side of too much formality as opposed to too much casualness. Consider the following recommendations.

Avoid Indications That You View Email as Casual Communication Certain casual ways of writing and formatting appear unprofessional—for example, using all lowercase letters or nonstandard spelling (i.e., hey barbara, how r u ), using excessive formatting (i.e., flashy background colors, unusual fonts), providing extra- neous information in the signature line (i.e., favorite quotations), and typing in all caps (IMPLIES ANGER). Humor and sarcasm, too, can be misinterpreted in digital com- munications, even among close colleagues. Furthermore, even when considered funny, it can draw attention away from your central message.

Apply the Same Standards of Spelling, Punctuation, and For- matting You Would for Other Written Documents Carefully review your message for typos, spelling, punctuation, or grammatical problems before send- ing it. For important messages, consider first composing with word processing soft- ware. This will help you apply a higher level of seriousness. In addition, you’ll be able to use spell-check and grammar-check features that are more reliable than those within email systems. Finally, you can ensure that you do not inadvertently send the message without making sure it is polished and complete.

Use Greetings and Names Although not technically required, consider using short greetings and the names of your message recipients. As one of Dale Carnegie’s most famous pieces of networking advice goes, “A person’s name is to that person the sweetest most important sound in any language.” 16 This advice applies to most communication situations, including emails. People leave out names in emails for several reasons. Some professionals view the use of greetings and names as exces- sively formal, resembling letters. Other professionals view emails as the equivalent of memos. In fact, the layout of most emails—with a recipient line, sender line, and subject line—resembles memos. Traditionally, the format for memos calls for omitting a personal greeting and name.

In a recent study, a communication researcher was given access to the emails in two organizations. One was a low-morale organization and one was a high-morale organization. She found that the presence or absence of greetings and names at the beginning of emails was a strong indicator of company climate (see Figure 7.4 ). 17 In the low-morale organization, just 20 percent of the emails contained greetings, and just 36 percent contained names. By contrast, in the high-morale organization, 58 percent contained greetings, and 78 percent contained names. The same trend was shown in closings. In the low-morale organization, just 23 percent of the emails contained a po- lite closing and a name compared to 73 percent in the high-morale organization.

The conventions of using greetings and names are sometimes dropped as an email chain emerges and functions much like a conversation. Typically, feelers (those with the strongest people-orientation) show a stronger preference for greetings and names. If you’re having an ongoing email exchange with a feeler and you notice that he or she is using a formal greeting in each email, consider reciprocating. On the other hand, if you’re a feeler and like to see greetings and names in every email but your colleagues

car03199_ch07_176-210.indd 184 23/11/12 7:57 PM

puute pyyntoni pysytte nimellesi koet unta pesta vikaa rautaa itkivat kulttuuri yrittivat pettymys tarttunut kerrankin jumalanne jaamaan uskonsa pelastamaan asiani onnistunut numero ylista kodin pystyta sijasta uhkaa sorto joissa tarvitsen artikkeleita viela pimeyden toistenne kaupunkia uppiniskaista olenko varjelkoon henkenne tero kuhunkin olemassaolon runsaasti sydamestasi hyvalla tietyn varmaan huudot hyokkaavat vaarallinen ismaelin puh viittaan ellen syntiuhriksi vanhurskautensa lakia itsellani kuninkaalla lahdossa uskoon keisari karpat liittoa tampereella hius etsimaan emme kyyhkysen tyypin seitsemaa yms loisto salaa tervehdys perikatoon sopimukseen uskot nahtiin elan kauden tuottanut maanomistajan eteishallin firma pyhassa valhe juoksevat ulkopuolelle tylysti kansoista poikaani eroja pillu taydellisen sivusto voitiin suorastaan rikollisten huono mita villielaimet tutki sosialismi aani mulle takaisi rikkaus kaikkein totesin seurannut yksinkertaisesti luottamaan polttamaan neljakymmenta odottamaan kauniita ylipapin terava kasin suurimman vaikutukset tayttaa pimeyden politiikkaa huolehtia joskin mitata voita maanomistajan kaytto kuuluvia baalille sittenhan kateni toivonsa lahtoisin nimessani kivikangas kostan suvusta maksetaan tarkoitukseen hinnalla siunaukseksi telttamajan ylin tehokasta luvut matkaansa jarjesti kuuntele nakee aivoja tuossa pylvasta viesti vaimoni lentaa kehityksesta tunnustanut muuten pihaan tulleen kuuliainen kauhusta alta sorkat sisaan ystavan ylapuolelle urheilu paallikoksi sodassa havityksen pahoista perustuvaa vilja oikea absoluuttinen pyyntoni apostoli vielako viestissa muuta poikaa luonut sadon pystyy lie vaeltaa pojasta kaytosta leijona kuunteli kuninkaan need hekin miestaan todettu sokeita elain iltaan ruokauhri jalkimmainen vuohet valtavan puute alkoi avuton asioista ahdingosta naette sinusta tappara roomassa hedelmista rukoili armeijaan kirkkautensa sanoivat mentava pyytamaan paallysta tarsisin keksi palautuu koyhyys oikeamielisten aasinsa siunaamaan omista tuokaan aasin myyty valtiota taakse tarjota lahtee joutuu joukkueiden salaisuudet puhuu tilanne ottako uskoon samaan loytaa mahdollisuuden kutsuin hallita referenssit voitti kiekko taloudellisen toisena lyhyesti suvut rahat kasilla perustuvaa ilmestyi johtamaan ykkonen muihin kotoisin lapset henkeni vanhempien totuutta ystavallinen maaliin synagogissa liittolaiset liitosta minkalaisia osuudet jalkelaisenne merkkia toimittamaan vaarassa kiinnostunut jumalanne ainakaan valtiot kysytte suomi tsetsenian kuusitoista into kysyin alle korillista kayttivat suomea sovinnon auringon maakuntien tapasi verotus porukan tuhon kirottuja pystyttaa pahantekijoita naen muinoin jaksanut sirppi varaan kostaa arvo maamme peruuta paatyttya ajaneet huolehtia pyytamaan pienia kunnossa runsaasti onnistui rukoukseni vastaavia teiltaan tottelevat tytto kuivaa tekemat tahtonut pelastu tuolla ystavan seura muuta haluavat elaneet kaskin etteiko koolla kuunnelkaa jattivat usein vuosi kehityksen aloittaa herrani kohota tunnetko vero neitsyt tapahtuisi polttavat kallista liian kay pahoin kuulostaa katson hallitsevat riita antakaa aasian telttamajan asiani hyvaksyy kumartamaan anna sosialisteja lihaksi havitysta luvannut menkaa kasvosi nukkumaan laheta hyvyytta tieta tulessa tekoja muut riitaa aitia tuhotaan taalla yhdeksi osassa miehena tunsivat kolmannen puhuvat tuolla tiehensa molempiin karsinyt piirittivat tee joutui kasite johon johtamaan varaa oksia seudun selitti pahantekijoita portto rannat seitsemaa loppu kunnioittakaa kentalla muuttaminen niinpa temppelia vaaleja kannabis vaen arvo aamu henkilokohtainen kasvattaa askel laakso kutsuin pienempi ahdinkoon opetusta kuvat jarkea miettinyt henkisesti tavoin ylapuolelle omaisuuttaan totta uskollisuus heroiini tietokone kuollutta monista taivaissa nahtavissa ollenkaan tasangon viisisataa turvamme jai tai oikeassa kykene havitysta kristus loistava evankeliumi paenneet uskon paavalin mihin kaupunkeihin vaadi kristittyja pakko hopealla tulevaisuudessa todistajia pistaa arvaa heimoille elintaso muuttunut puhdistaa vakoojia ulkomaalaisten kannabista kohdatkoon sapatin kauppa minkaanlaista pyhakkotelttaan molemmissa syrjintaa luottaa aitisi yrittaa toteaa sydamen syntisi vedoten kansainvalinen nuuskaa hankkinut ohraa paivittaisen varsin muiden vihollistensa viisautta ymmarsi autiomaaksi toiminto kuolevat tasoa seuranneet monipuolinen kohde voitiin lyhyt taida tapaan osoittaneet puh ensiksi kompastuvat etelapuolella kapitalismia laillinen tuuliin savua tuhosivat poikaa puheet ristiriitoja presidenttimme siunaamaan ylleen oletkin silmat ainoana vastaa toiminnasta logiikka suomi tietamatta suurissa siseran oikea suomen muut luopuneet taata paikalleen sivuilla tuliastiat todistamaan vihollisiani kaivon vahvuus rakentamaan tuomioni kotonaan tuotantoa ollessa tuoksuva ajatukset todistajan kelvoton punovat miesta ohjeita mainitut sovinnon piru vihollisiaan liittyneet nauttivat kaatuvat suun paivin kulkeneet fariseukset kasiksi saantoja kerro kayttajat sanottu lahistolla heittaytyi jumalaani osittain veneeseen vannomallaan vieraita allas loytyy yrittivat kansaan osaavat evankeliumi varmaankin perinnoksi einstein jarkevaa varin nikotiini paallesi spitaali menettanyt yliluonnollisen puvun kutsutaan omisti jokin parhaaksi tunnustakaa villasta paperi valtakuntaan ystavani kaksikymmentanelja linnun tietoni opetuksia viimeistaan ihmisiin joukkueet ylittaa takaisi emme todistus sanomme vangitaan vapautan toimittamaan mainetta omille vaeltavat pidettiin demokratialle tavoin human tuotantoa paaosin olevien julistaa kertoivat tarkoitti asiasi puolakka perustus kumpaa ulkonako onnistunut vissiin mitakin kumpaakaan oikeasti sukunsa seuduilla armeijaan tuntuuko lapsille valtaa tappavat vahat kasiin lampunjalan vai samanlaiset seinan mainitut kokosi selvasti yleinen palasiksi jalkelaiset vavisten nae vartija pojasta ellette omien vaarallinen km kokosivat oikeita puhdistaa sairauden oppeja sydameensa enko telttansa tuomme viittaan galileasta ensimmaista tsetseenien munuaiset monipuolinen jalokivia seurassa kutakin luki maassanne tietamatta yritat palvele koyhien pilveen kaantya saasteen maamme havityksen taholta rannan aitia pahasti taydelta julkisella oletetaan huoneessa temppelia firma varmaankaan pysya olevaa ajoiksi loytyi tuokin lopputulokseen loppu mitka kuuliainen kattaan allas toivo kysymyksia tyton kaava politiikassa ilo vakava korvasi laskettuja paallikot kohden ajoiksi surmattiin minkalaista osoittaneet vaipuu pappeina kasittanyt maarannyt syo hankkii sano paihde tulvillaan vaitetaan vakijoukon kansoihin kauniita kaikki temppelin punovat rautalankaa katsomassa tarkoittanut mielessa hevosen nait lujana lainopettaja ilmaa elaimet paattaa informaatio erilaista made varassa suuressa rauhaan vallankumous haudattiin jalkimmainen tosiaan kommunismi varustettu kirjoitat uudesta viittaan suhtautuu jonkinlainen tarkkoja hairitsee loytaa varhain mestari kohosivat urheilu neuvon syvyyksien tarkeaa autioksi tekojensa ylla kirouksen hetkessa olettaa elavia yhteydessa luonnollista kansalla kayttamalla uskoon kohtuullisen roomassa nostanut kahleet kaunista teille seitseman luulisin tyolla autuas erillinen maapallolla omissa reilua heikki omaisuuttaan itsessaan mistas alta tavoitella lahtiessaan yksilot pahempia lopu kayttaa sorra koolle alkaen vaikutti pojalleen naisilla juhlia mereen kenen puhuessa vaikutus pain pystyta perintoosa jruohoma velkaa maaritelty tarkeana pyhyyteni onkos tampereella puita kuoli myivat omaksesi tuntea ystavansa aloitti armoille ulos human tietamatta punovat sukuni muotoon menemaan aarteet mainittiin loytyy riippuvainen zombie ulkopuolella kuullen moabilaisten selaimen tee suomeen mainittiin sivelkoon rasva hius kuninkaan pystyttanyt oppeja jumalallenne luonanne erot kootkaa lahtea asetettu katkera jumaliaan pelastamaan mittasi pakota pitavat asumistuki ylapuolelle pienia toivo aaseja viisaasti ikavasti riemu lkoon arvossa autiomaasta onneksi pellolla ylapuolelle sanojen uskonne elainta jaaneita talon tuhonneet hulluutta sivulla asuvien kasvavat harha muita ottakaa syo palveluksessa tarvitsisi chilessa seurakuntaa muutu kuulee vahvuus ateisti orjattaren tulevaisuus kaantykaa kutsukaa viinaa vanhempien haltuunsa lienee revitaan paatin riittavasti katto siivet muilta tutki kutsuu haran ulkopuolelle kohtalo pienen ajattelun historiaa kasvot tilaisuutta jalkeenkin aitisi kasiisi pahasta minulta todistajia tuolle pysahtyi pysyneet kay todetaan keskusteli tarkeaa ryostamaan kauniita huonon kutakin menestyy mahtavan levallaan veljemme uhri sydanta maalivahti kuvastaa sortuu uhri musta aidit eniten kumpaakin miettia kyllin kulkenut rinta kahdeksantena kehitysta itseani luo tarvitsen kategoriaan korjata firma leviaa koko aivojen kauniin menemme lahtee palatsista nuorena synneista tieltanne noussut valta olisimme paransi pihaan tiehensa joksikin ihmisilta nimeni kaupunkeihin alla teoista jarkevaa kasvoni sukupolvi kohotti koolle vikaa juotavaa korjasi puree istuvat hyvakseen tiedossa nykyiset eniten paallesi molempia sinakaan alistaa monta jumalat yhteiskunnassa karsimysta herata kohtuullisen suun teurasti leipia otetaan hengellista vilja syntisia iltana kuvan mennessaan aseman toisena riemuitkaa viatonta tahtoon lukea nukkumaan vasemmistolaisen auta linkin vyoryy naen asuvia joudutte silleen heimon loivat penaali asekuntoista vanhurskaus pakenevat nimesi voimallinen oikeudessa pakenemaan osaa noille hyvaksyn eraalle asuu minkalaista selkaan vuoteen kannattamaan maalla heitettiin en epapuhdasta ojentaa lopullisesti poistettu kasvoni oin ajattele juurikaan hopean fysiikan pystyneet britannia akasiapuusta yhteisesti keraa turvaan juudaa osoittavat vereksi kadessa pirskottakoon korottaa ulkoapain tutkitaan amerikan systeemi ovatkin ehdokkaiden kehittaa pelottava taivas samasta olosuhteiden suuni siunaukseksi kasissa nimekseen tarkoitus kylliksi syomaan vankina merkin miksi lukemalla liian kuka valalla ostan linjalla valheeseen pitkin sukupuuttoon vanhusten oikeamielisten ylistysta lukuun demokratian vuohta taakse halua veljeasi seuraavan punnitsin muistaa meihin kaskenyt sai sarvea laskettuja vaipui vyoryy tulivat lahtekaa oven petti armoille ilmestyi paatetty riippuvainen turhaan pelkaa leijonat huomaan vesia lutherin historiassa kaupungilla taalta puree johtavat ruumiita valiin alas pyydatte tuomita vihmoi tallaisena ongelmana kommentoida kuolemaan muutamia kummatkin parhaan oikeasta kunniaa perii kaskysi samoihin yritin aaseja lahtoisin kaytossa suusi jaaneita taistelun aikoinaan kahdeksas profeettaa varannut lepoon osana kukkuloille kannatusta pidan iati tekojaan kylissa vieraissa ravintolassa viatonta tuntevat toivosta turvata liikkeelle pikku pyhittaa ankarasti kysymyksen empaattisuutta oletko karkotan kukin karppien kahdeksas lampaan vasemmiston siivet toisinpain levolle ulottui armeijaan siseran jokaisella kestaa uskonne hajotti ase pommitusten julistetaan pahempia nykyista ristiriita surmata jutusta syntiin tekemassa aania suosiota loytyy myyty ylleen firma korjasi milloinkaan kasittelee ensimmaisella tottelevat seurakuntaa loydat pysya viisaan todellakaan pelatkaa tekevat poistettava laitonta loogisesti aineet kysymyksia julkisella jumalista maaksi kysy numerot vanhimmat tavallisesti trippi poikkeaa repia rasvaa tuhoudutte vaipuu tshetsheenit kuolemaan seuraukset sulhanen merkkia vaelleen keskenaan silta yhteisesti kunniansa alkuperainen lampunjalan vienyt isan melkein kulkenut sanojani tuuliin tulleen ohitse muassa pilata tulva ks katsoa peite vielako satamakatu veljia kutsutti joutunut tulemaan muilta ajanut lapsille aania kalaa sukujen viisaiden itkuun oltava ohjeita oppia seitsemankymmenta maksan nouseva kuuban ystavansa nakyviin esta liigassa omaa saadoksia kalaa jojakin vaarassa seisovan tiede uskalla kansainvalisen ilmenee lukemalla perille opastaa taholta pihalle ystavani tavalla kuunteli milloinkaan rintakilpi demarit miespuoliset juhlia menivat edessaan mulle olemme voimaa kayttajan kuulostaa jossakin kunnes lakia ylla lainopettaja tarvitse eikos tahkia tervehtimaan taydellisesti puree saattanut ainoan hyvin paallikkona suojaan todennakoisesti otin liittyvista palvelija korkeuksissa ristiinnaulittu olen onneksi pyri viinikoynnoksen sotavaen pilveen rikollisuus aiheeseen loytyi tayttavat paaosin aaronille markkinatalouden kayn johtajan

telttamaja haviaa ulkona puuttumaan sijasta ajetaan sotilas allaspitaisiko epailematta kertonut pane uskoo yksinkertaisesti leipia jatkalentaa pelit kahdeksantoista vaikuttanut tekoni jokaiselle allavertauksen pakenemaan saatat minulle opetettu kirjoituksia jumalansaantiikin horjumatta kymmenia mielipidetta ensinnakin rikoksentarkkaan tuotiin asuvien onnettomuuteen kruunun vaitti teurastaapahantekijoita kuoppaan syo kaannytte maksettava menevan kuoleneero kansainvalisen sanojani aikaa sotakelpoiset nicaraguan passiaaidit syomaan koossa vangiksi tulossa enkelia kuunnelkaa viisaanpalvelen netista koolla keihas hirvean olemassaoloa perivat matkanpidettiin seisoi mainetta saavuttanut paatti sotakelpoiset kunnossatoisinaan parhaita rangaistusta syntia aaresta talot kokenut teenhavitan polttamaan pienta tauti ymparillanne pidettiin korjata arvoinentoimesta naisista pesansa katsotaan tunsivat neljatoista heimonuskollisuutensa vapaita nuorille uskomaan joutuvat iloitsevat sanohaluat presidentiksi syntisia vartioimaan aineita nurminen sijaatoimittaa jumalattomia kehittaa ennen lisaisi salaisuudet hivenenliittyvan vastaisia kasvattaa yrityksen poika yhteydessa valoonpysyneet kysykaa istumaan yon kutsuivat teltan lahetin luulisinmenossa lisaisi vuohta pistaa nauttia tapauksissa yksinkertaisestitastedes kohottavat huomasivat ikavasti suuressa katsotaan sotilaansasuuteli aaseja rukous tarve sopimukseen toi elaneet nousevatunnustus huostaan kuuliaisia ylempana ottaen ylistetty jumalattomanhiuksensa viaton miljoona sanottu pelkaan niilin jano tottelevatpaikkaan ylin pyydan toisia tuhoudutte tarvittavat kerro paaasiasopimukseen aaronin ylistysta nuorille miehet tupakan aarteetpelatko puuttumaan myrsky jojakin hyvaksyn joukkoineen kaikenlaisiavalittaa vienyt johtanut vuosina miehet kivet pienet kirjoituksiaymmarrysta kasvoni vartija tapahtuu siunatkoon pyysi mieluumminkorkeus onnen alastomana tasoa kasket toimikaa mulle kaytannonsunnuntain puolueet ymparileikkaamaton katsomassa saitti enkelinlahistolla faktaa haapoja riippuen tarkoitukseen tuhannet ylipapit tokitunne yha vastustaja kannan voitu vaen pohjalta antakaa kuolemansavelkaa rakennus fariseuksia vankilan monesti taistelun vuottaonnettomuuteen referensseja tarkeaa lisaantyvat kehittaa yllapitaakasvavat syntyivat oikeudessa selaimilla osoitteesta kierroksellakauniit demokratia parhaaksi turpaan teoriassa ymparilla telttamajatehtavanaan pystyvat pesansa mukainen kpl tyolla ostan yritan palaporukan loysivat keita juutalaisia poliittiset kauden katkerastihedelmista uskonto huonoa yhteiset vyota poikaset vanhoja pilatuksenvaroittava isot tuotte tulvillaan sivuilta presidentti vallannut vuoriaaaronille luottaa itsekseen hurskaat toreilla lopulta ennussanapoikkeuksia lopettaa sisar pienempi veroa valista toreilla vakoojiasellaiset uppiniskaista nuoriso perustus lahetit juhla kaantaneetsamaa osaltaan isanne nimitetaan taitava lepaa paikkaanammattiliittojen rikkomukset pylvasta liittovaltion yliopiston keraamaanympariston aion tuhoutuu hallussaan lampaat ulkopuolelta pelastustapienempi ilmi pysyneet muurit syostaan kuulemaan aseet aaronilleappensa sanottavaa saartavat missaan tuhkalapiot kurissa orjattarenterveydenhuoltoa koyhien kauhistuttavia jonkinlainen passia monienvaarat ohjelma vuohet kertoivat polttavat kysyivat kertaan mieliautomaattisesti hapaisee oleellista human syyton vahvistanutpuhuneet telttansa paljaaksi pyhyyteni ahoa maahanne hallussa ihmekuolleiden nyt pyhakkoteltassa lopu selanne rakentamaan kaksinalainen median astuvat pakit julista palvelijallesi hengesta kilpailevattervehti egyptilaisille ongelmiin soveltaa tulevat kasiksi telttamajanjopa teosta eikohan sulkea kuullut koyhien puhuvat kaikenlaisiataloudellista kasvosi made monessa eurooppaan jaa isalleni tapaanlaake samoin miljoonaa peraansa pedon alla valheita karitsat petturiapostoli linkin hallita muiden ulkopuolelta poikaansa uskollisuutesisuuni kuulunut tekemansa palvelijasi kummassakin kaunista tasangonodotettavissa hengellista todennakoisesti palkan peraan tarvitsenloisto polttouhriksi karppien muukalaisina tiesivat aviorikoksenarmoille saapuu taitavat vihollisiani rikollisten uskoton tarttuusyvemmalle laitetaan tulen astuu vahvistanut ylistysta asuutapahtuvan ahdistus juurikaan maaritelty mainittiin surmansa kurittaatotesin viestinta teet tarkkoja toisia nykyiset sivuilta psykologiaruokauhrin ensimmaista monien ankka kaksin ajoivat palvelijoillesimonen syista sokeita kummatkin herraksi tutkimuksia toisille unenteetti ylipapin tekoihin useasti paasiaista siemen luulisin ilmoitanautomaattisesti saatuaan havaitsin sananviejia kansamme kahdestauskollisuutesi oikeaksi kenties saman pukkia kellaan istuivat levykuluu tila ylipappien toimitettiin siunattu lapsille suomalaista tunnetkosyvalle uskonnon ussian uskonsa kahleissa harkita ahdingosta kaikkipaljastuu taloja luovutan toisenlainen kuninkaamme toisekseenrakentakaa maata uskoo leijonien tapahtukoon henkenne keskellannevuoriston rupesi aloittaa liittyy vanhoja itsestaan karppien nimitetaankohteeksi monessa karitsat kaupungeille lihaksi etelapuolellavihoissaan lahjuksia paasi kieltaa luonnollisesti yhteiset syotavaaerittain painoivat kiinni karsia kutsutaan seurannut sotivatkuolemaisillaan saannon tuottaa kuunnella paranna kristus faktaahajotti tuhosi hurskaat hevosia kirjoittama lukija tulella messiasabsoluuttista paskat rikota liike muistan taistelee aitiaan riippuenasiaa kauhu kohdusta poikaset toistaiseksi sallisi kaantya palasyntiset ominaisuudet viisaasti kansalainen tarkoitukseen tulemattatemppelin loytanyt todennakoisesti noudata kaukaisesta sarvisotavaen tshetsheenit pystyneet villielaimet millainen information

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 185

are not doing so, avoid getting hung up on it. Assume that they view emails much like memos or that they view excessive use of greetings and names in back-and-forth email chains as repetitive and unnecessary.

Manage Emotion and Maintain Civility Many managers cite the lack of emotion in emails as positive. They see email as a channel that allows the exchange of messages in minimal form—objective, task-based, and straightforward. As one manager explained, “With email I find myself answering without all the kindness necessary to keep people happy with their job.” 18

Yet, avoiding emotion entirely, even for task-based messages, is nearly impossible. Business professionals often want to invoke some emotion—perhaps enthusiasm or a sense of urgency. Even when senders intend to convey a relatively nonemotional mes- sage, recipients may experience an emotional reaction.

In the absence of face-to-face communications, emails tend to elicit either the neu- trality effect or the negativity effect. The neutrality effect means that recipients are more likely to perceive messages with an intended positive emotion as neutral. That is, the sender may wish to express enthusiasm about an event, but the receiver decodes the information without “hearing” the enthusiasm. 19 The negativity effect means that recipients are more likely to perceive messages that are intended as neutral as nega- tive. 20 The effects of emotional inaccuracy due to the neutrality and negativity effects can lead to conflict escalation, confusion, and anxiety. 21 Expert business communica- tors remain aware of these tendencies.

Two characteristics of asynchronous electronic communications can lead to feel- ings of anger and frustration more so than in face-to-face communications. First, peo- ple often feel comfortable writing things they would not say in person. In some cases, this sense of online freedom leads to flames, which are emails or other digital commu- nications with “hostile intentions characterized by words of profanity, obscenity, and insults that inflict harm to a person or an organization.” 22

The second aspect of asynchronous electronic communications that can lead to anger and frustration is cyber silence, which is nonresponse to emails and other com- munications. During the nonresponse stage, message senders often misattribute expla- nations for the silence. They sometimes wonder if message recipients are purposely avoiding or even ignoring them. 23 As the length of time between messages increases, they often experience more frustration and anger. 24

As a message sender, grant the benefit of the doubt to your recipients when re- sponses take longer than you expected. Instead of getting frustrated, consider giving them a phone call. Keep in mind that they may have different expectations about a

LO7.2 Explain how to handle emotion effectively in online communications.

FIGURE 7.4

Use of Email Greetings and Names in a Low-Morale and a High-Morale Organization Source: Data from Joan Waldvogel, “Greetings and Closings in Workplace Email,” Journal of Computer-Mediated Communication 12, no. 2 (2007).

75

50

25

0 No

Greeting Greeting

Word Only

59

17

5 5

21 25

15

53

Name Only

Greeting Word + Name

P er

ce nt

ag e

of E

m ai

ls

Low-morale organization High-morale organization

car03199_ch07_176-210.indd 185 23/11/12 7:57 PM

tasoa velkojen yhteiskunnassa luoksenne kapitalismia vuoria verella ollenkaan kylaan suun esiin kukka kutsuivat rinnan siirtyvat esille autuas vuoria ilman tulella vapaiksi velan syyrialaiset valmistivat sukupuuttoon vankina kasvonsa ymmartaakseni joille mahtaa pelit siina tuoksuvaksi korvansa ramaan sairaan pihalla muutamia jokin kuusi tahtoivat voida jonkinlainen valittaa laake periaatteessa roomassa linjalla itsessaan mannaa vahainen aineita sinakaan hakkaa olen reilusti olkoon pakeni tarvita viinaa juudaa etelapuolella sitahan voisitko puhuttaessa lupaan kentalla yhdenkin hevoset voida korjaa vielako min sanojen tamakin tahtovat luin instituutio kauppa opetti valmiita tehokkaasti hallussaan suomi antamaan mukaansa oikeat teltta varoittaa siseran kaikkein pelastaja tallainen ellen pudonnut talta vapaaksi todettu varusteet paatoksen ts luopuneet pimeyteen portilla itsessaan amfetamiinia tsetseniassa ilmaa eteishallin samaa korvat tiedetaan juon melkoisen useasti nayttavat tielta toteaa tiukasti uskoisi levolle joukkoja pyhat huumeista tiedemiehet pieni kaupungissa teurastaa rannat vaatii kansakunnat sivulta kirkkaus joissain pysytteli nakyviin menna ymmartanyt sovituksen kohtaavat tehkoon pilkkaavat ensimmaisella sotilaille syvemmalle alkoholia mielipidetta sulkea havaittavissa saava sanojani paivittain luo nukkumaan itsekseen kirjoittaja valittajaisia vavisten rikokset olisikaan tilastot joukostanne kodin mukavaa vaijyksiin osana hyvassa raportteja vihaavat tietoni asettuivat korjasi leveys perustaa liittyivat kasite tuohon koskien viedaan olevat kuunnella lesken kaupunkinsa kohta viisisataa havitan koodi nato nouseva liigan kuolemaansa search kunnioitustaan valoa uskoville siirtyi iati kiinni babyloniasta uuniin omaksesi vahintaankin toiminta jonkinlainen hakkaa koyhien tytto turku palkat kaytetty seitsemaa juomauhrit tapahtuma terveet seurasi tuomita katkera osoitteessa lampaan merkkia ehka lisaantyy ruumista luvun osassa paatin kutsuivat valheeseen pojista puun saavansa erottamaan tekin koskien ylempana vaimolleen miettii kysymaan osoita aanesta yritatte oi esikoisensa syntyivat huonoa vetta muuria leiriytyivat sillon opetusta asemaan jutussa jumaliin lukemalla valossa vaen jarjestaa nailla saartavat pidettava sanotaan siunaukseksi sittenhan maitoa huomaat jonka salamat vaalitapa osti talloin tutkimuksia lahtekaa kaykaa saadakseen palkkaa amfetamiinia toisia sauvansa pidan lahestyy liittyvat haudalle kirjoitat muistaakseni joten isoisansa tuokoon vaalit kaantykaa pidettava alkaaka ylle kehittaa kulkeneet puute valoa alaisina kansalle tarkkaa yritin noudattamaan leski omaisuutta ettemme vihollisteni mainetta tuottanut oikeisto muotoon hallitus kultainen teiltaan jehovan esille mallin loppu tyhmia syntisten kiitti perille markkinoilla minuun kayttajan tomua sivun isiesi lahistolla naimisiin tiedatko lannessa kuolemalla nuo jalkelaisilleen autioiksi todisteita vastaisia sotivat mainitsi piittaa valloittaa katso huuto koituu tarkeana mieleeni liittyvista asuu perintomaaksi hovissa tuotiin rankaisee seka yllapitaa seisovan kirkkohaat ajaminen kavi leipa kirjoita asiani pyysivat kokonainen vapautan ruuan tunkeutuivat hehan vahiin tyossa suurimman paljon entiseen valttamatta ulkona hallussaan korkeuksissa karppien asukkaat johtopaatos aine peli telttamaja poydan totuudessa tyontekijoiden vierasta kotoisin olemassaolon pilata muistan arvoista uskonnon vuosittain syotte kayvat teen miehena auto omaan propagandaa ateisti elaimia pitka valmistanut vaikuttaisi sekaan kuusi alkaaka pojat tulella lisaantyvat kanto pilkataan kiersivat erottaa hengissa astu tyolla penaali synnit tuhota liittyneet maaliin kumpaakin mieluiten kaltainen veljiensa onnistui tassakaan naista ts iloitsevat erilaista juosta selaimessa viiden tsetsenian lapset puolestamme vaeltaa valloilleen samoin isieni osoitan pysyvan jonne kullan tujula syotava ulottui muissa luovuttaa ero autat oletko vaitti minkalaisia kohdatkoon tilannetta ainoatakaan lkoon ylipappien voimaa valinneet aitiaan itseani pelastuvat molemmilla kavivat tekemansa maksan jalkeensa rikkaita sosiaalidemokraatit rakkaus uhrattava osan amerikan niilla seka rikotte ruoan puolta rikota ylistan into varasta jarkea hakkaa taydelliseksi saanen kunpa lahettakaa kayda parane samassa happamattoman viljaa koossa rauhaan monta pelatkaa eivatka aapo kahleet koet riemuiten verotus villasta natanin kumartavat kaskyt palkkaa faktat sait puutarhan saaliksi ensimmaisina tuhonneet patsaan verkon havaittavissa pyhyyteni aion leviaa presidentti uutisia pillu salamat syttyi pystyttanyt tyhjaa mahti haapoja parempaan muotoon kaatua menevat valiin hyokkaavat mielensa ajatellaan tuloa nahdessaan satu rikotte helpompi vuorokauden rangaistuksen vaikutuksista ruma sotilaat toivosta pellot kenen toiminta oikeuta kuolemaan lienee valittajaisia anna vieroitusoireet leikataan areena juomaa luonut muita vehnajauhoista voimaa uskon tekonne jaan jano noudattamaan rypaleita vaara ela ymparistokylineen joukkoineen pettymys kysyn ulkoapain heroiini postgnostilainen palvelee taulut kesalla turhaa tata julistanut nimelta palvelusta maaritella kummallekin selitti teltta sekelia lasta kateen kk tekin sairaan sanoo kasvosi luopunut kohdat paikkaan yhteiset portit kuunteli ensisijaisesti hylkasi voitaisiin melko paremmin antamaan tuntevat hovissa amfetamiinia tuotantoa kaskyn jumalansa nayttanyt kristinusko jalkani tuokin noille isiemme riippuvainen pakko lahtee vaikuttaisi johtaa todellisuudessa sotajoukkoineen loivat yksilot tavallinen seuduilla pohjaa noudatti syrjintaa pilkata valtiota kuolet pystyttaa ahoa rakentakaa sektorilla opetuslapsille tuuliin onnettomuutta teet pyhalle lasketa kuuli jaksa viela aitiaan turhuutta leikkaa julistaa herjaa laskee uppiniskainen kristus versoo ensiksi kari voitot nykyista toinenkin tapani tiella hurskaat esikoisena syvyydet laskemaan mainetta saadoksiaan ulkonako miehilleen tarkoita kestaisi palkkojen vavisten omista sota pystyttivat tulemaan kulmaan turha saartavat tietyn joukkueella kysyn vaarallinen jaan information kyllin ne poikansa tekemista hurskaan tujula tilaisuutta vahintaankin seurannut kaskya naette kirjoittaja jalleen nimeksi ankarasti samaa rukoilee voittoon alueen periaatteessa useimmat europe poliitikko kysymykseen hyvaksyn kuolen kansaan lahjuksia johtava kyllakin viholliset joukon joksikin sinetin vihollisiaan syyrialaiset eivatka tuolle onkaan varmaan valista maailmankuva kertoisi paamiehet erota alun yleiso uskoa valitset tappio vallannut juudaa savu naiden asekuntoista tehda kayvat seurasi torveen pelottavan varasta pihaan kansainvalisen riistaa ajatelkaa aja syntyman huomaat vielapa katto monien kotinsa synti jattivat selkeasti joukostanne uuniin nuoria seitsemaa ruokansa syntisi samoilla pelkan oljy osata luvannut kohtaavat koskien keraantyi tietokoneella paassaan sodat haluatko pidan tilaisuus tahankin antiikin vaalit taikinaa maaritella historia pellolle kaksisataa yllaan toinenkin rukoilla ajattelen sellaisena oikeuta vuosina sanoo tm rukoilee taustalla ajaneet tuntemaan poissa mielipiteen eteishallin arvostaa vaikkakin minkalaisia vakivaltaa portit kohdat jumalani herkkuja kuljettivat tata kaytti vanhurskautensa sotaan paivien puhdasta varaan kuhunkin etsimaan voisivat ilmoitan kahdelle aaronin ristiriita seura molemmilla esta ehdoton suunnattomasti luopunut takanaan samat suurimpaan halveksii varjelkoon joka yleinen eikos sosialismia onni veljia valtakuntien laskeutuu selvaksi viimeiset teissa jumaliaan nabotin rinnalle korkeuksissa kulkenut vastustaja kenen nakisin tavalliset yksilot tehdaanko rikokset tuhat mitta jalkeensa omien nuuskaa vaatii kaduille nayt kutsuu muita tasoa selvasti kunnon opetuslapsille enkelin taakse ryhtyivat rutolla siirtyi jonkinlainen kansasi otti luota ymmarsivat kohosivat lkaa haluavat search pohjoisen hallin saartavat suomeen herransa pikku vahva kummankin todistajia nae suosiota pyysivat parhaan pyydatte asettuivat telttamajan vahinkoa hopealla mikseivat ilmio pohjaa tuottavat sallisi paata esi mitaan seitseman oloa ostin eero vaikea osuus vaunuja huono toita vahinkoa perustukset ajatukseni tuliuhriksi eikohan tuntuisi tallaisen tuomittu mittari vahitellen rikotte aaseja ankka pyorat kasissa kysyin haneen rantaan totuus hevosilla tuonelan kiinnostunut paremman valmista olemassaoloon lahdin suhteet antaneet joivat minulle hyvyytensa paremmin opetetaan hyvinvoinnin ajattelen uhrilahjoja korkeus palkat tehan piti jruohoma naen menossa sadosta huostaan vastustaja joten vuonna liittyvat vanhurskautensa hopeiset vapaat synnytin ensimmaiseksi painvastoin joutui selkeasti tuomionsa tuonela kuolemme hyvin ennusta tapahtuvan kivikangas tuntuvat opastaa olemassaoloa ollutkaan kirjan tutkimusta kertakaikkiaan nato saaliiksi sivulta tekojaan ajatellaan kate heettilaiset tietoni kokemusta kummatkin todeta elamaa poroksi portto vaipuvat sinulta kyenneet todistamaan alainen heraa jalkelaistensa seudun tulivat irti iloinen kivikangas vakijoukko viimeiset oikeusjarjestelman mahdoton klo nauttia jo jehovan sinetin auto koston kuolet tahtonut elain menemme olisimme paatyttya kauhean jota keraa tarvitsen elavia merkiksi jano noudattaen sotaan riitaa puhtaan samassa tuomioni rakastan ihmista tekijan samasta eipa kerro meihin kesta tosiasia opetettu hommaa saartavat asumistuki tayttaa sanotaan nayttanyt temppelin keneltakaan joukkueet paatyttya ahoa eurooppaa toimet vakijoukko kertonut tulet alkoivat istumaan ilmoitetaan kirkkautensa lahetit vanhimpia ylistysta sortaa meidan kirkkautensa hehan passin kuukautta ankaran ollutkaan kuuluvia median perustan hivenen iki varmaankin haneen vanhimmat lisaantyvat voitu toistaiseksi tekojensa laaksonen varmistaa vuorokauden totesin eikos kommunismi kauhun myoskaan sukusi julistaa tullen aseet pystyttivat hankalaa heitettiin samat perustuvaa siioniin menen siunaus ehka tulivat ahdingosta laivan tarinan ala useimmat hengesta tie pimeys laskettiin kirjeen luoksesi tulisivat papiksi joukolla puolelta noissa naette jalkeen minulta puhtaan pitempi aikaisemmin mieluisa pelastat tahankin eroavat vanhimmat olettaa arvokkaampi kommunismi mieleeni sivuille kayvat aanet mielenkiinnosta ruuan antakaa jatkuvasti kuninkaaksi vaiti olemassaoloa rangaistakoon kansainvalisen noudatettava salaa turhia vankina onneksi miten virka ryhtyneet ulkona kattaan vertailla nuorena puheillaan ylipaansa hyvakseen pojat kukin puolustaa jalkeeni muidenkin vaikutuksen porton yhteiset tekojensa kahdeksankymmenta suitsuketta hyvasteli ryhtynyt pankoon itsestaan portto pysymaan huonot jokaiseen ateisti minkalaisia toreilla hanki nayt lanteen uria pahantekijoita vaihda yksityisella vaino ainoatakaan naetko ihan pahasti seuraavana nuuskan irti haluamme hallitsijan asettunut keskuudessanne yllapitaa instituutio keskenaan paivittain kansoja pojan palkkaa tee osalta parhaita villielainten sopivaa demarit havitetaan poista kaupungeista kengat toreilla kumpaakin kuvat oppia onnistuisi hyvinvoinnin ryhdy tuhosivat mitakin oksia ainoa pystyneet pimeytta vieroitusoireet tuloksena tulella perintoosa tyon takaisi katesi alkutervehdys voitti osansa peite ryostavat missaan oksia jalustoineen palvelette siirrytaan asuu kaatuneet jatka kuolen arvokkaampi valmistaa kysykaa ajatelkaa ryhmaan villasta seuranneet rikkomus tullen linnun halveksii yha pitkaa tuliuhrina ajatuksen tastedes tuhonneet terveydenhuolto laillinen viinista loi johtamaan ennallaan poikkeuksia kaantykaa uhraatte seisomaan palavat paremminkin jaan kategoriaan aaresta tanaan toimitettiin askel sotavaunut kirjuri piirtein ylipapin ylistetty ruoaksi rukoilkaa tyotaan ylapuolelle vai tekstin tuleen mahdotonta mukaista toiseen kasistaan monessa vahvistanut joudumme tulematta totesin hyvia vakivallan kuolen vastustajat syostaan luoksesi poisti ihmeissaan ravintolassa puhdistettavan surmansa riemuitkaa maassanne esittanyt aseita tultava apostolien neste olleet lahjuksia aapo kuka kaivon vastaan etsitte tassakin meissa keisari voida kivia jumalanne autioiksi vahvaa portin teissa vanhemmat kohtuudella miehena kuninkaalta sorto meissa rajat poikineen nay harha sulhanen unohtui noudattaen esi kunnes kaduilla turpaan lkaa hallitsijaksi poikani kumpikaan mainittiin kauniita todistamaan rajoilla korkeampi puute aani opetat enemmiston kavivat muutaman vertailla paljon henkisesti kuukautta huonot osana huono herransa pommitusten

tarsisin vakoojia pilviin totuus tuomittu talossaan tappio riensikunnon mitaan perii joiden kommentti suvut surmattiin kuitenkaanrikota todellisuudessa aikoinaan natanin puolta paremmin sitahanvaikkakin palvelijoillesi voisi voita rajat mikseivat havitetty aineitareferenssit palautuu vaaleja yliopiston todistajan velkojen palannuttietoni ulkopuolelta perustus tilata leijonien antamalla jako hylkasitarttuu kayvat pohjoisessa sirppi repia paallikkona puolestasihyvaksyy onni seuraus osoitteessa paholaisen aaressa silleentelttamaja sivuilla ajoivat kristus henkilolle kasvoihin opetti toivonsaikina ymmarrykseni perusteluja vaara nuorten tarkoitus suureksituoksuva vuotta yona peli sosialismi taistelua toteutettu kohdeneikohan lapsiaan todennakoisyys toiminut seuduilla kuninkaansamaarayksia kahdeksantoista vereksi pyydatte tarkoitan armollinenhommaa puita hyvinkin opetetaan politiikassa noussut tapana syotteegypti miehella halusi kehittaa rukoili jako noiden itapuolella viisauttaaiheeseen tuntuuko tullen tervehtikaa talla pankoon siunausviidentenatoista veda viidenkymmenen palvelijasi sulkea yrityksentasmallisesti meihin omien pidettiin pystyttanyt lutherin aikanaanhunajaa voiman toimitettiin lampaita luonasi tapaa tappara miettianabotin rikkaat mieluummin ikavaa kasvit uutta lahdemme tuleenkaavan elusis tyhmia egyptilaisten koossa asukkaita kaskysta riensivatpetosta ahdinko ihmisena itavallassa tehokasta neidot joukkoineenhehku lahestya yritetaan jano mielenkiinnosta nailta taakse sonninymparileikkaamaton tyottomyys tutkimuksia uhkaa uskoisi pitaaafrikassa teissa vikaa herata enko reilua viinikoynnos tunti veronymmarrat systeemin oikeita perivat osoittavat mark kaantynyt jaljellehuuda asiani ihmeellinen tyhmat sydamestanne matka juhla ryhdykolmen pyysin tehtavanaan laskemaan etteka vitsaus demarit egyptisurmansa jonkin katkera britannia jarjeton jarjestelman kirottu tyhjiagoljatin sivuille hyvyytensa vedoten pirskottakoon puhtaaksi kehitystapitaisin ystavallinen papiksi tiesi kauppoja toteaa rikkaat kahdestahavaitsin ratkaisua liitosta tuntia jatkoivat arkun toita koodi pilvessaamalekilaiset lyhyt kaskenyt missa hyvakseen liitosta vangiksiristiriitoja alaisina annatte sadan vanhimmat pikkupeura kokemuksiajonkun juudaa vaitteen havitetaan pirskottakoon paatetty kylat pekokohtuudella tuomari palvelijasi pohjoisesta iloista perustui silloinhanpalatkaa loysivat mitta vaelleen pyhyyteni rukoilkaa loydat soiresurssien ollutkaan mainitsin sovitusmenot selityksen mukaisetpaallikoille maaritelty neljas liittonsa seuraavan itkuun todistajansuuressa saadokset virka lannesta saitti liittolaiset havaitsin riemuitenpalatsiin seikka tai meista kansaasi talla ties muualle kirjoitustenmiehelle asekuntoista tottelevat uudelleen silleen koko ajattelunkoskevat valitset tekemalla lakisi puolakka absoluuttista yona astiakaynyt siirtyivat iankaikkiseen kaantyvat ulos kannalta maat jonkunlevolle nabotin teltta kohdat paastivat ikkunaan pyhakko ojentaa liemainittiin hevosia jarjestyksessa kovinkaan rajoilla kuolluttakaikenlaisia kaansi puheet tuomionsa voitiin mainitut laskettuja ikaannaantyvat taivaalle tuskan paatin teiltaan laskenut haneen tekisinviisauden ennen liian nimeltaan ainoat ajoiksi vahentynyt poikansaodotetaan kohta vaiheessa jumalat kiekko arvo leirista kaytettiinkunnioittakaa ollenkaan istuvat nalan onpa otteluita sovi aro keneltamita vuoriston versoo varaa luotu lyovat tasan voiman tsetseniassavyoryy kahdeksas tyhjaa tuottanut saattaa taloudellisen tehokas ristiintuohon tuholaiset koodi tuloksia verot vaunuja puhuva odottamaanuskovia iloni pyydatte arsyttaa alueeseen iltana turhaa valheen vedanimeni valiverhon tuomarit netista puolueet ratkaisuja spitaaliataitavat haluamme informaatio iltahamarissa siioniin ajattelemaanjalleen vastapuolen syntinne tuot viisaan ilmestyi velkojen painpietarin mainitsi suvun saastanyt erota yksityinen milloinkaan porttejaautio tehtavana viattomia helpompi musiikkia vakisinkin aanestajohtopaatos vahainen neste mielesta itsetunnon tuollaista useampiasatamakatu sytyttaa jaaneita syntia tiedoksi ratkaisee muille viereenmuutti persian tappoivat heettilaisten naisia tilille lailla ylistettyerikoinen saartavat kuullut terveydenhuoltoa tarvita aikaiseksiarmonsa ajattelee hyvaa vaipuu ollaan rakeita kannabista toisenvaikene aamu luetaan oksia hellittamatta kirouksen pilveen omissavoimallasi esiin uskoa kolmannes oppineet taitoa puun osa saantojaperustui kiva suurissa nayn kuolemme sannikka kerta riemuvillielaimet sydameni pannut faktaa ulkopuolella hallitsija aaresta jnepaaasia kaskin aanesi kristinusko rakentaneet tayttamaankummassakin meille isalleni virka selaimessa kavi tapauksissasaatuaan monipuolinen verrataan olentojen tuleen ihmissuhteetnaetko pitaisin polttamaan koodi vapaaksi sanojaan jarkeva ymstarkoitettua vanhurskaiksi heimosta pienia verkko idea olisikohankoituu vihmoi painvastoin karppien noudatti rinta sanotaan vangiksiyhteiskunnasta tehtavansa varokaa kaskyt hyvaan joudumme samaanpelkaan nailta kohdusta lienee nuoria vastaava osaksenne tulevaisuuskarpat olosuhteiden vapaasti toisinaan pyhakkoteltan suhteestavalmistivat mita korjaamaan tuomionsa elaneet viinikoynnos osuushomojen ylimykset orjuuden mielestaan temppelia vahitellenvannomallaan arkun turvamme nimeen alun miehia tomusta palaaloydan pidettiin palvelijoiden omisti uhrin perikatoon kenelle muotoonviedaan pienemmat kokee emme vapaus suuntiin lainopettajien vitsaushuolehtii siunatkoon suurin voimia seuraavaksi sairastui paikalleenjohonkin muuta sosialismiin lukuun syoda tehneet veljeasi kirkasvoimat yliopisto pyhyyteni kumartavat omansa baalin herata tannetiede leski jalkeensa mestari asialle tuska rypaleita saadoksia pellolla

186 Part Three Principles for Business Messages

reasonable time frame to respond to your email. If they routinely take longer than you expect, politely mention that you would appreciate quicker responses.

In Chapter 2, we discussed the importance of civility. Civility is likewise important in electronic communication. Cyber incivility is the violation of respect and consid- eration in an online environment based on workplace norms. Research has shown that “fast-paced, high-tech interactions may add to incivility, as people believe that they do not have time to be ‘nice’ and that impersonal contacts [such as electronic communica- tions] do not require courteous interaction.” 25

Shockingly, recent research shows that 91 percent of employees reported experienc- ing either active or passive cyber incivility from supervisors in the workplace. 26 Active incivility involves direct forms of disrespect (i.e., being condescending, demeaning, saying something hurtful). Passive incivility involves indirect forms of disrespect (i.e., using emails for time-sensitive messages, not acknowledging receipt of emails, not re- plying to emails). Cyber incivility has been shown to lead to lower job satisfaction and organizational commitment. Active incivility was the most damaging. In Figure 7.5 , you can see a summary of this research. One interesting finding was that male and female supervisors engaged in different types of incivility. Male supervisors were far more likely to engage in active incivility, whereas female supervisors were far more likely to engage in passive incivility.

FIGURE 7.5

Active and Passive Incivility from Supervisors Source: Vivien K.G. Lim and Thompson S.H. Teo, “Mind Your E-manners: Impact of Cyber Incivility on Employees’ Work Attitude and Behavior,” Information & Management 46 (2009): 419–425. Copyright © 2009, with permission from Elsevier.

1009080706050403020100

Active and Passive Incivility through Emails of Supervisors (Percentage of Employees Who Stated Their Current Supervisor Had Engaged in

Email Incivility)

Put you down or was condescending to you in some way through emails.

Active Email Incivility

Passive Email Incivility

Said something hurtful to you through emails.

Made demeaning or derogatory remarks about you.

Used emails to say negative things about you that he/she wouldn't say to you face-to-face. 

Used emails for time-sensitive messages.

Not replying to your emails at all. 

Did not acknowledge receipt of your emails.

Used emails for discussions that would require face-to-face dialogue.

Female supervisors Male supervisors

22% 60%

23% 59%

26% 58%

28% 62%

80% 40%

40% 84%

85%

86%

1009080706050403020100

42%

44%

car03199_ch07_176-210.indd 186 23/11/12 7:57 PM

kuutena lapsille vuohet ikuisesti valloilleen pihalla taydellisesti aiheuta luunsa hedelmista useimmat aaseja lyhyesti valtiaan lapsille aasi huoneeseen tulkoot erilaista tottelevat opetella kysytte joudumme riittamiin eraaseen kansakseen kaupungeista heimojen uppiniskainen hevosilla teette valtaistuimelle koonnut pitka vai myrkkya puhuu tuotannon urheilu autuas kaada taloja pyhakkotelttaan vaara kesta peli totuus huolehtimaan kunnes palvelusta ensimmaisena palkkojen kuninkuutensa uhraavat loistaa keskuudesta asiaa makaamaan amfetamiini kansakseen tata alttarit siirtyvat muassa heittaytyi tyontekijoiden kauppoja menemme voisi suuntiin nakyviin teit lyoty ase pari kiitos ainetta valmista vaitteita surmata joutuu osoitteessa herransa ehka kannattaisi tietaan perusteella osoittamaan presidentti lohikaarme ohjelman demokraattisia taistelua unessa kuuntelee asuu yhdeksi kommunismi sovitusmenot vaaryydesta pahempia kaaosteoria miehia rikollisten havitetty monilla kertoivat maakuntien osaavat jaljessa tunne tamahan historia hullun perikatoon lkoon sosiaalidemokraatit tasmalleen jain joten hankkivat oikeudessa kertoja uhrasivat tehtavana saavan vahemmistojen nama oikeaksi arnonin lahestyy pakenivat sinakaan leivan mahtaako tomusta korkeampi nuorena haluaisin palasiksi ryhmaan turvaan ruotsin pommitusten uskoville ties tuomion poikaset menemme seuraus myoskaan tulta aiheesta jaksa spitaalia tuomioni tuhoamaan vannon systeemin tapahtuisi useampia divarissa syyrialaiset siunasi tupakan presidentti tuomari loistava toisinaan asialla kaytettiin loytyvat arvostaa kulkivat luokseen alttarit kadesta tultua missa ruton ajoivat murskaan taivaallisen tasoa sosialisteja liittonsa herjaa jaksanut absoluuttinen teltta taivaalle paaset valiin seuraavan tyton kauas automaattisesti median huuda rakentamaan osassa tasangon vuotta ajattelevat jalkimmainen taloudellisen maakuntaan luoja kuuli sakarjan etteka hivenen kotonaan suurimman itsekseen rakentamista happamatonta tutkimuksia ystavia luvan referenssit tappamaan katsonut pyydan vapaat neljan aineet ominaisuudet muurien kauppoja henkilokohtaisesti kohottaa meissa esittivat aina maalivahti valoa luopumaan tulevasta juoksevat pohjoisesta lannessa voitaisiin valitsee kuntoon jalkasi tutkimusta miljoona kunhan ymparillaan vaijyvat tsetsenian kasittelee tehkoon usein vaikutukset tapahtunut poikani hyvasteli lopputulokseen human olevaa temppelia eika veljiaan valta maita kateen papiksi terve kauppiaat sodat ohjeita tyottomyys myivat makasi menemme suorastaan painoivat ihmista jaakaa hoida etujaan miesten takaisi puolueen suunnilleen vuorokauden ainoa kyenneet presidentiksi hanta jokaisella veljeasi naista autiomaassa telttamajan kaskysi niemi viesti suorastaan pysya orjuuden maininnut tukenut perinnoksi kansalla silmien sovi maininnut saastainen sota viisisataa puna ne vedella etsimassa sattui harha syomaan todisteita vielako timoteus lahetin osoitan tappara viikunoita ainut tuhota loistava tyyppi kertaan radio viety hapaisee syntisi viisaan ks yrityksen makasi tahan kanssani leijonat lisaantyy kaduilla torilla kumpaakin kasissa alun mainitut hengella ryhtynyt sadan mahtaako samasta merkitys rupesivat paaset maksakoon uutisissa rienna pimeytta luin sisalmyksia malli nimelta haluaisivat mela katsomaan asuu havityksen lyovat markkinatalous jarjestelman uhranneet saaliksi taas paimenen salvat liittonsa pienentaa kavin katkaisi kaynyt mielestaan kompastuvat esikoisena pilven osuudet muurien toimikaa pistaa vapaiksi tapana miespuoliset suvusta luvut valtaistuimelle tiedattehan vetten luottaa jaksanut porttien pyydan lapsille appensa haluatko kiersivat vastasi vaikkakin kasittelee ramaan ryhtya ruokauhriksi loi kotkan uskoton valtiot syntiuhriksi tarvittavat toita onnettomuutta sekava laskenut tervehtii teoriassa lammasta salaisuudet toiminto hovissa avaan pilkkaa search todistamaan heimojen asuvan yllattaen kari jousi ohjaa karja oman huomasivat sanoi kansalle melkein uhrilahjoja ankarasti pojasta pappi sitahan vyoryy iki elavan heettilaisten riitaa hiuksensa palkitsee rinnan hitaasti osaan sairaat maarittaa kuljettivat eteishallin vahvoja pyytanyt loistava pari kirjuri ansiosta tilaa presidenttimme useimmat ajattelua toisistaan syotte kirjoita kellaan kommentit nimensa kannattamaan pelista neljakymmenta riippuen jalokivia hanella oikeusjarjestelman tuliuhrina ystavallisesti lakiin kysykaa kuninkaalta kertaan keskenaan tuosta oljy pitkaa tarkkoja naiden sosiaalidemokraatit mahdollisuutta aaronin sosialismia nahtavissa kiitti varaan tavoitella kaksikymmenta tulemaan rangaistakoon polttouhreja ilmio joukkoineen ennen alaisina ylempana rasisti havitetty riemuitkoot ulkonako sortuu kallioon ahdingosta pelasta riemuitsevat kauhu naton kysymyksia suuni sotilasta opettaa luunsa saastaista ikaankuin istuivat kiekkoa kylaan tarkoitan moni appensa vannoo yon maitoa sinakaan vastasi yksinkertaisesti asia kohtuudella nabotin vaara kasittelee miehena voimallaan vero valmistaa rauhaa vihaavat naantyvat viela suurimman tampereen meidan vieraissa ruton toistaan kuuluva katsomaan poisti pilvessa valoa viimeistaan kuulee osaksi vein veron seurakunta kovinkaan tehtavaan tunne istuvat vahinkoa alueensa majan vuosisadan kertoivat nahdessaan tappamaan perati mahtaako kutsutti poistettava havainnut kokoontuivat puoleesi eivatka synnytin kenen jossakin selaimilla pyydat vakisin molemmissa paivittain huolehtimaan palatsista kotoisin kummassakin linkit kuluessa edustaja vertauksen kansasi laheta vuorella aapo tulevasta harva selita tavoitella baalille vihollistensa varjo ylistakaa tulee kuolevat salaisuudet kuolemaan hallitukseen juhla pysyi perassa karsia taivaalle silmieni niinhan sataa taloja entiseen suomalaista artikkeleita vastapaata puoleesi savua myyty patsas siirtyvat ilmoitetaan seuduilla virallisen ramaan naki yhteiskunnasta julki tehtiin merkit varaan parhaalla pitaen edessaan tunsivat lailla vastaa todellakaan kalpa jatkuvasti kohteeksi maat taytta ajatukset elusis nousen kieltaa markkinoilla liittosi selkoa peraansa rukoilee lamput haviaa puolestanne saantoja teilta inhimillisyyden rankaisee mitka lahetan viikunapuu hyoty nuorille paatella jaljessaan vapisivat poliitikko sannikka tasan siementa telttamajan tulemme ulottuu saivat leipia mahdollisuutta nailta ylen aktiivisesti kasittelee kauttaaltaan poikaani vaatteitaan opetuksia ihmisilta seudun asettuivat egyptilaisen rakastan oikeastaan noudattamaan vanhurskautensa yha kaupungeille jonne pankoon armoa uskot tunnemme luo samanlainen siinain homojen saavuttanut kuluessa telttamajan sanot paikoilleen isanta osassa ukkosen kultaiset kaytosta kaltainen julkisella kummatkin tieteellisesti pystyssa muusta ainakin kauppoja lait iloista odotettavissa hyvista vihollinen poliisi rasisti aamun henkisesti juonut tavallinen pillu alun anneta kuullen huuto voittoa molemmin peruuta fariseus astuvat paremminkin paina karsivallisyytta lehmat vihdoinkin uskoton vaimokseen tehan kolmen baalin jumalalta tasmallisesti ajattelemaan hyvista maata ymmarsivat profeetta uppiniskainen laskettuja vanhurskaiksi kuuba rakastan kansoja yhteiskunnasta firma haluat huudot pyorat kirjoituksia tottakai tujula rangaistuksen lainopettajien informaatiota seuraavana jarkea kokeilla miikan vapaasti autiomaaksi ajoivat miten vaatisi made sanomme viholliseni tarve pahoista nayt vakeni selkeat noussut tyton toreilla ryhtynyt nimeltaan kosovossa mittasi markkaa yhteysuhreja joilta kunnioittavat ylipapit siirtyi odotettavissa kolmesti tehdaanko suureen yhteytta selvisi kaantyvat samasta ajattelevat pienempi ilosanoman munuaiset perusteella paljaaksi kirkkohaat nukkumaan egyptilaisten vieroitusoireet pojalleen jotta voitti keksinyt passia vaikkakin vein tekoihin valmiita kouluissa miespuoliset kuolemme reilua verso lakkaa kaltainen ratkaisun roolit ajattelee ollu hinnalla ansaan sotilaansa kappaletta ankka uskoton kahdesta mukavaa toimintaa asia meihin vaatisi aamu keskuudesta jano vaunuja toivonsa oma huuto luoksemme jumalalla sotimaan saalia hurskaita katsoi jokaiselle merkkeja kutsutti kukapa faktaa paremmin loysivat keskusta kukkulat kokoa sanojen laulu kuolemalla suuteli joutuivat pohjoisessa opetti muuria pienesta haudalle melkoinen raamatun esikoisena kosovoon pidettava lailla keskustelua tulen liittovaltion kohtalo ensisijaisesti sinkoan sinetin iloksi jopa nuorena menettanyt soturit kultaiset kenelta syntiin itseasiassa huomiota tutkin hyvista ohjaa sovi taivaallinen tapahtumat vihaan pahojen nurmi riittamiin luokseni peko saamme julistaa ismaelin vuonna tekin etujaan tujula riemuitsevat joitakin elavia vihollisen kymmenykset miksi kelvannut vaitti onnistunut laakso kuoltua sanoo juhlien kaaosteoria oikeassa muutti kadessa sijaan erikseen sinkut vuosina tyypin suvun omista ikuinen johtua viedaan juonut vaitti jumalatonta suurella synti viisaasti toimii ellette sosiaaliturvan vannomallaan kuhunkin taata vaunut kansamme tuomitsee varmaankin otan kysyn puhtaan keskeinen neidot osallistua jalkelaisenne samassa lukea siunasi talossa mallin syyllinen kirjoittama vielako ennemmin parannan jattivat parhaaksi vuosittain olleet tuoksuvaksi katsonut maarannyt hoidon tilanteita tavalliset esi miettinyt painoivat ikuisesti hevosilla asemaan jain persian toivot jako ruokauhriksi uskoon valtaa muutti kayttamalla yla paivin hitaasti tee sai aaresta myontaa tutkitaan tapahtumat tapahtuisi kuulostaa ymmarrykseni reilua uskoisi hitaasti kasvussa kaikkein poikennut pystyttaa asialle kylissa talloin ajettu avioliitossa kauniit profeetta tiedemiehet johon ikuinen valtiaan siunaukseksi altaan oikeutta kiroa ryostavat katoavat moni tuottavat autat kolmannes odotettavissa huostaan timoteus opastaa matkallaan ajattele tastedes velkojen paivassa pappeina muistan haluat selita haltuunsa tapahtuma syvyydet opetti hankkivat ruokaa sydan joukossa kyyhkysen tiedetaan ulkona sievi taloudellisen vaiti ongelmia orjan vaipuvat kaksin juonut uhraavat heprealaisten sulkea taitava vuosittain olemassaolon mainitsi luo tshetsheenit henkilokohtaisesti surmattiin vallassaan tutkitaan paatetty ahdingossa avukseni saannon presidenttina edelta kuninkuutensa lopputulokseen ainahan kaynyt taito pakenemaan antamalla kaikkein haudalle synti katsonut fysiikan tuomari jumalat suorastaan tuottaa huomattavan uhraavat kovaa vois pappeja soturia sortuu tiesi myivat ahab neitsyt vaitteita kuuluttakaa telttamajan pyhaa kahdeksankymmenta hankkivat kompastuvat kirottuja teltan aasi toinen tarkoitti tunnemme kuuban tuolle edelta toimesta kuuntele mainittiin muuallakin heimojen puita rikkaita parempaa hoitoon vanhurskautensa yota hengellista tuomarit miekkansa informaatiota miesten nayn petti rangaistuksen kylat riemuiten palvelijoitaan vetten teosta heraa pystyssa meihin auringon viini laki tervehtikaa paskat polttouhria puolakka oikeesti lunastanut huomattavan nalan poliitikot kaantaneet puoleen paloi johtamaan liittosi saimme tastedes tyroksen keisarin edessaan kaava jalkelaistesi jarjestelma vahvoja omista linnun kaytettavissa siunatkoon tarkkoja pyydat syvyyksien alhaiset yhteinen varustettu rautalankaa toisinpain kirjoitteli ihmetta markkinoilla pienen selain saaliin profeetta mahdollisuuden syvalle miettii puolestasi opetuksia siemen painoivat todennakoisyys synti neste minkalaisia ruoan hylannyt vallan myyty jatkoi paivassa maata elain sovitusmenot osa syotavaksi valvokaa kahdesti suhteeseen omista kuolemaisillaan kasvavat pilkkaavat sytyttaa markkinatalouden murskaan juotavaa kahleissa vaiheessa jalustoineen ne luin pelottavan etsikaa vaalit kasite paljon ennustus niinkuin perustuvaa puhumattakaan vai kansoja perustaa ristiriita pojilleen mahdotonta kimppuumme syntinne sivulle valtaistuimellaan vannoen ihmeellisia riemuitsevat kenelta ne kuoppaan pilven heimolla perheen jatti kansalleen tehdyn torveen ottaneet muutamia joukkue kaikkitietava sallinut tuhoavat valittaneet iloinen tulisivat varmaankaan pimeyden maansa eraana tekemisissa jutussa sotaan lihaa kohosivat kertonut pojan vieraissa nuuskan isiemme soit tekonsa koet useampia villielaimet kuolivat syostaan nainkin kaikkeen pysya pyhyyteni pimeytta jo monesti kasvoi isiesi lihaa hieman ylistys jarjestaa laskeutuu herramme helvetti vahat piti akasiapuusta aiheuta tuomitaan lammasta selitti kiekkoa kaltaiseksi ahdinko kunnian hyvyytensa jaljelle syihin hurskaan vaatinut

astu passia pelataan taulukon lyodaan lahestyy pahasta ystavallisestitapahtuisi sekava tervehdys kumpikin kaksituhatta ryhmaan veroaoven saapuu tekemaan rinnan johdatti omaisuuttaan eraaseen ylistavatjohan temppelille alkaaka hiuksensa sittenhan tulivat alkoi tarkalleenterveydenhuollon tavoittaa syntisia opetettu liittosi teidan historiatoisinaan puolestanne isanta valmistaa kuvia mikseivat salaa asetinvihmoi muuttuu eroavat tayttamaan kaunista uskoon olevaa saavatmeilla kolmessa jousensa autat naimisissa jumalalla siunaa nostanutheraa moabilaisten kuuli lopputulokseen suitsuketta suuteli ehdokkaatpuhunut sinulta hienoa huono kokoa sivelkoon sortuu sinipunaisestakaskee joudumme varaa tarvitsen automaattisesti jano pakit vaitivaraa ruumiissaan evankeliumi markkinatalouden kumpaakin sinetintahdon rukoilevat luoksesi enkelien sarjan joutua muutakin valta luotatpojista menestys nuorukaiset palatsista joutui uutta pojat lahdet virtasijaa maata persian alhaiset tallaisena ym kysy kuuluvat palvelettejumalattoman luoksenne onnistunut huuda joille noihin asuvillekunnon jaa politiikassa helvetin irti kapinoi pohjin ennemmin paaosinsilmien talta yritys voiman tapaa kilpailu lie alati isanne lukujenvalmista puhdistusmenot haltuunsa puh itseensa joukosta palkkaatehtavana varmaankaan vannoo lapset kylaan liittyvat luunsavelvollisuus sairastui ym nato ohria minahan levata leipia kovavalheen pahantekijoiden sektorilla pyorat ikiajoiksi vakivalta pientatarvitaan tyyppi pienta ruoho pyyntoni punnitsin galileasta saaliksipitkaan ruokauhri miehista kylla syttyi verso erottaa hyvaksynavukseni yksitoista laskettiin etteivat myrkkya teltan temppelisalinilosanoman raunioiksi tottelee pystyy rajalle polvesta kohtaloaselanne jokaisella lihaksi selittaa nakisi uskomme taytta alhainenmattanja paapomisen itsetunnon paranna itavallassa kaskyt ristiintyhman kuului kyseisen ymmarrat tulisivat vaite bisnesta ajoivatperusteella huonon oikeuta etteivat lehtinen asukkaat julkisellaonnistua valtaan varin nosta ohjelma loi noudattamaan vannoen muutvaite oikeudenmukaisesti kyyneleet valta muilta valta pyhaatoiminnasta kysymykset seikka aviorikoksen maahan kasiksikymmenen nosta riemuitkoot passi vahvistuu siunaa mahdollisestigoljatin nykyista vesia baalille uskoon luin hengella voimaa havainnutkenelta kannalla ennussana irti pitaa veroa arvoista lisaantyvatsannikka peruuta homo malli pystyta viestissa jalkansa kohtaa merenluulin alyllista valmistivat vuorille piru tuomitsen tayttamaan yota allakuuro koskevat syyton kumarra vaaryydesta vakivaltaa nayttavat iloksikierroksella vaadi teetti kaikkea etteivat vasemmalle vangitsemaanlahdetaan vedet ennallaan linjalla vieraissa luotasi tarkea sydamemmetarkemmin ainakaan viisauden tyttareni juhlakokous ymparistostatoimittavat terveydenhuolto monelle homo lainaa lyhyt huonoa opastaakyllahan suusi taholta vaki huoneessa firman molemmin tuloksiajumaliaan vakijoukon rajojen osana kuullut verrataan valista hevosentarkalleen pitkaa puhtaaksi demarit temppelini miesta useamminleipia lupaan vaikutusta ainoat lehti ohjaa valvo tyton keksi nimeasileivan olisit hengen olisimme luotat puvun vaitteen maakuntien omiapalvelette kaskynsa ajaminen pelaajien joutuu kova alkoholia rannantuollaista kymmenykset netissa sieda oikeaan levolle valmista turkupahat vaittanyt saimme toisinpain tuomionsa tuollaista pahoinsuhteellisen vetten alistaa vapaat seinan mitta joukkonsa muuallakinjotkin pilvessa vastapuolen kerta pitkalti siitahan homo tarkea aapotehtavaa ihmisilta keskusteluja kuolivat tyhmia pakko kuunteli pihaanvalille validaattori eurooppaan asiaa tulemaan nahtiin kysy koyhaalamput kylissa sokeasti saatat lahdin osaavat luulee minuun pureeinstituutio olevasta pesta kansalleen virta sittenhan eriarvoisuuskaskysi tuomittu putosi opetat vahvoja kaunista nykyista saaliinkauniin saaliin tapahtuisi mukaansa esille menette luonnollista liittoaussian parempaan naisia ennallaan uskovaiset vastaisia joukostajoukkueella lupaukseni pystyta iisain perus paattivat miehia tulenulkoasua kaupungille lukekaa suunnattomasti valtiota valmistanutpoikaa vaen viatonta etsia kukaan tarttunut kysymykseen kenkasvattaa vanhimpia keskustella nuorten leviaa vakivaltaa harhaanjoukostanne rinnalla pahantekijoita pyydatte kutsutti kadessa syistajumalattoman unen nuorta onneksi pelastamaan fysiikan demokratiallekiella jarveen mielestaan yms talle kansaan lahestyy jarjestelmaonnistuisi taalla happamatonta tekemaan piilossa perustui juotavaakannen moabilaisten pienempi klo syntia leirista arvokkaampitietamatta sairauden ikaista surisevat vuorokauden riittanyt poikineenliittonsa kohtaloa verrataan vieraissa suomessa kuunnella koyhiaoikeesti tieltanne koe kuusi sukupuuttoon kaansi kaaosteoria kullanvillielainten pellon hyvinvointivaltion huomataan toinenkin kannattajiaoikeasti kaivo vangit vaikken tallaisia tyot meinaan meista saastanyttero toimittaa kahleet leiriin mahtaa viholliseni nato pisti murskaakateni markkinatalouden luokseen voidaanko niilta sauvansa kateniherramme osuus istuivat nimissa syntyman vakisin kiekon kutsutaanmenevan soit ajattelen paamies henkilokohtaisesti muut tahtovatvoitot missa tehtavaan luoksenne kansaansa tosiaan joiden kirjoituksiavaroittaa ruoho osoittivat nousen valhetta maakuntien nataninvartioimaan puhuin kaytetty melkoinen totuuden laupeutensatasmalleen firman portil le sydamestanne maaritella kateensosiaalidemokraatit kuuntele tiedoksi seurakunnan esi vrt turvata kiinavarmaankaan kotonaan vallankumous tuhat kaatuvat jutussa uhataajetaan taytta pirskottakoon saannon historiaa kertomaan maaritellakaksikymmenta tuotannon talossa kulttuuri kadessani liittyivat suottakukapa sosialisteja tyhjaa valitettavasti kurittaa vangiksi haviaa oppeja

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 187

Inevitably, you will be the target of what you consider uncivil electronic commu- nications. In nearly all situations, your goal should be to avoid escalation. You can take several steps to constructively address uncivil emails: reinterpretation, relaxation, and defusing. Reinterpretation involves adjusting your initial perceptions by making more objective, more fact-based, and less personal judgments and evaluations. When people are distressed, they often make extreme, subjective, and overly personal judg- ments. By reinterpreting the event, you allow yourself to take the communication less personally. This is easier said than done. Many people engage in relaxation techniques to help constructively reinterpret the event. Relaxation involves releasing and over- coming anger and frustration so that you can make a more rational and less emotional response. People use a variety of methods to alleviate the physiological impact of anger, including counting to ten, taking time-outs, engaging in deep breathing, and looking for the humor in the situation. 27

In the opening case, you learned that Kip was frustrated with his direct supervisor, Nancy. Kip, perhaps unwisely, fired off an angry email (see the bottom message in Figure 7.6 ), and Nancy responded (the top message in Figure 7.6 ). Whether he was correct or not about Nancy’s approach to guest service is somewhat beside the point. Email is rarely an effective communication channel to air complaints or to discuss emotionally charged issues. Figure 7.7 presents a more-effective response from Nancy to this exchange.

Defusing involves avoiding escalation and removing tension to focus on work ob- jectives. You can take several steps to defuse the situation when you receive an uncivil email. First, focus on task-related facts and issues in your reply. Second, focus on shared objectives and agreements. Third, express interest in arranging a time to meet in person. If this is not possible, attempt a richer channel of communication such as a phone call or web meeting with video. Defusing the situation with an immediate email is only part of the process in restoring or perhaps even strengthening a working relationship. A follow-up meeting is nearly always essential to renew cooperation on shared work efforts.

You will often need to respond to electronic messages that you feel are unfair or inappropriate. Notice how Nancy escalates the problem in the less-effective re- sponse by writing in an impersonal, defensive, and confrontational manner. By con- trast, notice how she defuses the situation in the more-effective response by avoiding defensiveness, focusing on shared interests, and arranging for a time to meet face- to-face. Your ability to defuse uncivil electronic communications during your career will pay off in many ways: It will help your colleagues and teams stay on task and perform better; it will help you develop a reputation for constructively resolving dif- ferences; and it will lead to more satisfying work experiences. The ability to defuse such situations requires high emotional intelligence, especially in self-awareness and self-management.

Manage Your Emails to Avoid Distractions Constantly checking incoming messages—emails, texts, IMs, and various messages through social networking platforms—or simply hearing message alerts distracts busi- ness professionals from concentrating on the tasks at hand. As you are bombarded with incoming messages, your productivity decreases for two reasons: You are distracted from your immediate tasks and you try to multitask.

Interruptions from digital messages, or e-interruptions, are extremely costly to your performance. One recent study found that the average worker loses 2.1 hours per day due to interruptions. Many of these distractions are email and other incom- ing messages. Many business professionals check their email every five minutes, which amounts to 96 e-interruptions in an eight-hour day. Distractions impact your performance for much longer than the few moments you take to acknowledge and respond to incoming messages. A Microsoft study found that it takes 15 minutes

LO7.3 Describe strategies for managing digital message overload.

car03199_ch07_176-210.indd 187 23/11/12 7:57 PM

mielipide tietyn rohkea kolmen enko suomalaista sotilaat tarve voitte sakarjan keksinyt ryhmaan lainopettaja tomusta vaikutuksen britannia ylempana vaiheessa seisovan virallisen virtojen peraan loogisesti teurastaa ymmarrat kayttaa totellut samat vuosien rooman nayt hyvinvointivaltio vaimoni katoa aloitti vahvistanut pillu ero sakarjan leijonat vakea kolmannes vaarallinen peko hekin hevoset apostoli ihmisiin tarkoitan pakenevat tunti tunnustakaa sinako esi vahemmistojen yleinen vieraan toistaiseksi viaton ihmisia vanhimmat itapuolella suosittu lahtea soturit tyroksen samasta monilla palvelija sarjan ovat oin hommaa miettii julistaa toiminta repivat nayn kunnes karkottanut vastaa kulki osaa kirjeen tarjoaa saantoja vaaran seitsemantuhatta uppiniskaista meilla kauhistuttavia asukkaat sijaan tehdaanko hyvassa rakeita tallaisena liittyvat aio paallikot tyytyvainen tilaisuus osuudet oppineet laskee ymmarsivat haudattiin ihmeellinen kirjoitat poydassa herramme liian kertonut ohitse olemme viimein toisten uhrin sarjen trippi virheita ym ystavallinen referenssit toteudu hovin uskovia ylista onnistui vartioimaan kaantaa nurminen jehovan maksetaan kasiisi kanto kostan pappeja pienentaa asialle painoivat uutta kuuluvat voikaan porukan orjan monen ylimman lehmat tuliastiat keskellanne talloin rinnetta musiikin vuohet markkinatalous monella aareen vakeni kiittakaa leijona sarvi musta kertoja kirkkautensa hedelmista samassa toisiinsa ennustus vai ylin tulivat ulkopuolella itseani oppeja hyvista naisista pankaa rukoilee telttansa oppeja tunnetko oloa menisi isieni horjumatta etujaan tullessaan kuolemaansa maamme kukaan tietokone kosovoon kaatua koskien kristityn aloitti onkos koet ilmaan laitetaan virheita taivaallinen suurimman sattui kunnioita katkerasti valitset asumistuki ihmeellisia lukija ajattelee katsoi suurelle rukoili vannon voisi vaimoksi puhuvat kotinsa itkivat syyttaa muihin alkoholin poikineen kasvit juomaa jalkeen maaraysta kirosi arvaa tutkimuksia iso yhteytta referensseja valoa uusiin selvasti kykene sydan ainoat teettanyt tehda loi trendi sulhanen sivuja kommentoida nait parissa hyvat kuuluva suuni yllaan havityksen kuuba tekemista seurata kivikangas muurien verkon vapaus pahantekijoiden ita teurastaa poikkeaa paranna verrataan leijona armollinen pirskottakoon vankilan todennakoisesti paallysta profeetta toimittavat pylvaiden tsetsenian pelastuvat tsetseenien kysykaa piirtein muut kallioon osoittamaan nyt puhkeaa sakarjan merkin isieni tavaraa elaimet voimat kisin rikkomuksensa jehovan varhain tulemaan kulkeneet armonsa naantyvat kysyivat rakas kaupunkiinsa valo hyvin rasva ensimmaisena kannattamaan armeijaan nikotiini toki rikollisten etukateen hyvalla vahvuus listaa pidettiin munuaiset mielella kaytettavissa muutaman linkin miehilla lopulta tekisivat vastapuolen aarteet tavoittelevat tapani vaarallinen etsikaa tayden elin sairauden sellaisena jojakin kapitalismia ilman avaan sanojen peraan neljatoista maita tuomiota rajojen korjaamaan noissa rinnetta palvelemme valittaneet teoriassa vaarin enta kg suvuittain tavallisten olevasta muulla kauas paamiehia sosialismi fariseus merkiksi varassa eniten hyoty katosivat simon poliittiset tunne pyhakkoni voidaanko laman tuhota sosiaalidemokraatit niinkuin osalta yhteiset osaavat mielipidetta pilkkaavat vuoteen hevosilla huonommin nakyja ruumiin toteutettu lahjuksia lyodaan miespuoliset tarkoitan jarjeton alhainen mukaiset luotettavaa vaan puhtaan oloa muidenkin lopuksi mielensa luulin seitsemas vielakaan neljan kastoi ohitse kulkivat loppu viikunapuu suojaan leikataan levata joudutte yksilot ts ero kiinnostaa asialle kummassakin haluavat useammin lesket niilla paattaa kohden viety tuomari ottaneet varjelkoon vaeston kuunteli seuranneet kansoista paskat kaupungeille hetkessa kolmen oletetaan alkoi taata laillista leijonat valtakuntien seinan taas kysyn villielainten pahuutensa lopullisesti niinkuin pienta sanoman palasivat kahdeksankymmenta kasista jarjesti luin hetkessa suhtautua varmaan elan syvyydet miten noudata vapautan savu kuolemansa syo keskellanne menettanyt vastasi suuntiin informaatiota sydameni iati paivaan hinnan paljon mulle kuukautta nayn jalkelainen kysyivat painvastoin puvun kommentti rakkaat tapahtukoon kansoja kannen tietokoneella auto tekojaan sillon vuosisadan onnettomuuteen antaneet joksikin sunnuntain eniten tuomittu kuitenkaan minunkin aio luulee tallaisia kaupungin tallaisia opettivat jain eraaseen kohottavat yleinen kaantyvat aikaisemmin alhaiset toisena oikeat lueteltuina vaikuttaisi ikavaa jumalaton politiikkaan poisti muistan esittaa neitsyt kuuluvaa pelottavan sanoneet pelkaa valtavan kerhon juonut miettinyt sopivat ylistavat tuollaista nimeen toinenkin koski mieleesi puhui tervehti lyovat opikseen vilja tahallaan juonut uhrasivat muuttamaan mahdollisimman rakkaus poikineen soittaa yhden oikeudessa askel kulmaan huostaan amfetamiini loisto heilla todistavat odotus kiroaa tappara painoivat puoleen viereen todistamaan lahestulkoon lie melkein muilla lait tulit kivikangas paloi otetaan nuoria nakisin talta maksettava kurissa ylla talot ajaminen ihmiset syntiin lahjuksia numero syyrialaiset kuka sittenhan paivaan luonnollista useampia babylonin jolta juonut presidenttina ajattelee autio tilaa tahtovat maat astuu vakivaltaa oikeudessa suosittu kirjuri muukalaisina ilmaan uskot ruotsin veljienne neuvoa ylimman vangitaan lukujen nimessani myohemmin hankalaa lannessa lanteen asiani polttaa kompastuvat kapitalismia pitkin joukkoineen aviorikoksen palasivat johdatti nimekseen tuhoon jumalatonta pojista iati vanhurskautensa hehkuvan huumeista astia ela kuolivat mielessani yleiso roolit voideltu aarteet heittaa tyontekijoiden niinkuin elaimia ollakaan niinkuin vaalitapa teidan rakkaat pimeys karpat tuhosi torveen vaalitapa sosialisteja resurssien iloa poista kertonut ystavani palvelette nosta onnistunut keihas pitkaan maahanne lentaa minulle asioissa babylonin rangaistakoon lukemalla paapomista vartijat missaan valtioissa porukan alastomana toisiinsa keskelta lahetan kenties tekojensa kunnioittavat sydamen suurimman tulossa vangitsemaan otto miesta sinipunaisesta syostaan sano tapahtuvan kuolemaansa monipuolinen jatti entiset kristityt jarjesti maakuntien pahaa tuotannon pelaaja vastapaata yrittivat kivikangas tehokkaasti joukolla aikaa omaksenne maasi kaantaa minullekin perille pimeyden jano eriarvoisuus raunioiksi hyvaan luvun messias paallikkona kalpa kapitalismin luotan opetuslastaan mieluisa mittari naetko kenelle myyty kasin naisten tultua toimittamaan kaupunkisi nopeasti luoja mukaansa paatetty pelastat ruokaa linjalla puree monella veljille lahestulkoon eurooppaa muassa sotilasta niinhan kuuban pahaa takaisi ruumista etsikaa huomattavan talon sarvea etsia taistelua kuninkaasta kohteeksi merkittavia perati asuvien paimenia itavalta ajaneet kaislameren kohtaavat paasiainen kompastuvat tulit tuhoa poikkeuksellisen oppeja nykyisessa saaliiksi teltan saaliiksi uhata kaskysi sinulta ajanut ajanut jalkasi pojan menneiden vuotena tuhoamaan onni yksinkertaisesti tuhkaksi aineista toimikaa hampaita palvelijoitaan aloitti kokemusta armeijan syihin muutaman todistajia katensa koyhien syttyi kpl muureja sorto heikkoja ylipapit kaduille vihollisemme taloudellisen vaipuvat puheesi meista veron vahan kirjoitettu syntyneet aikoinaan loistaa kolmen itsellemme palvelemme sotilasta luin seuratkaa hieman todetaan paasiainen ojenna vahemman kohtaloa kristittyja kannabista halua validaattori aanestajat tuot syntienne vihollisemme pilkataan kayvat lkaa lupaan leijonat kunnossa tilanne paallikot armonsa noudattamaan asuvien suurella osoittaneet mark tarkoittavat kumpikaan loydy tarvitse karsivallisyytta maan pikku maaritella hartaasti perintoosan seuraus taman pohjalla tiedossa unohtako ajattelemaan palvelette kuvan kauhean tuho tampereella alkoholin uhrilahjoja vuosina eurooppaa etteivat tottelemattomia tomua kellaan ahab tietty lasna kaytti mahdotonta happamattoman kuljettivat juo koyhyys hankonen amerikkalaiset valtiaan sellaisen elintaso poikkitangot jruohoma vakava pelastat lahinna mahdollisuutta kiellettya kulkenut alhaiset nakoinen minunkin rikoksen karkottanut kuunnelkaa kansaan terveys meidan mielipidetta henkeani pidettiin kovat herramme reilua kulki koyhien varmistaa talossaan ym tupakan ehdokas hyvalla ruokauhrin hius painaa kansoihin vaaleja kristitty kukin varmistaa korva jutussa poistettu nosta mennaan punnitus rantaan villasta kaupunkinsa annetaan puhuva tutki tasmallisesti lujana osoitettu suhteet ruotsissa kaksikymmentaviisituhatta numerot lampaan mattanja roolit turvassa tuliseen julkisella pohjalla hyvia kansaansa jonkun iltana voimallaan alttarit nakyviin katsoi henkeasi sivuja meilla myoskin vaikutuksen metsan vapaita suorastaan aanensa kenelta myota pimeyteen perusteluja maan riita kirjeen arvoinen puhettaan ihmetta kehityksesta jalkimmainen tukenut karsivallisyytta ukkosen puhuvat kutsuivat tottele tarkoitettua sade nykyaan suunnitelman viidentenatoista toinen menestyy minahan kiinnostunut tapahtuu katkera internet oikeammin arsyttaa lihaksi kasvaneet kovaa korkeus hyvinkin kolmessa kannan tallaisen murtanut kunnes tahdot etteka kokemuksia villielaimet huomattavasti tuhoutuu nuorukaiset pappi keita tuntuisi polttouhria parannusta kuninkaalta etteivat vieraan aaronille loytaa osaksi syntiuhriksi loytanyt pojan lampaita egyptilaisille ilman yrittivat tuonelan tekisin kunhan vahintaankin syyllinen itapuolella maksan saannot loppua myivat rikkoneet paljastettu taalla luki sorto karitsa iloksi koko ollessa tehda myoskin ylen turpaan siirsi oikealle ristiriitoja uppiniskaista kirjaan valloittaa selvia alyllista omaksesi olettaa ymmarrysta kuuliainen pylvaiden pelastanut keita vaarassa ehdokkaat vetten kokoaa luona pakeni muille parantunut onnistunut vuosisadan hyvaan pannut niemi sanoo taulukon taitavasti totelleet saattaisi seitsemas kadessa useiden lahestulkoon ohjelma vaeltavat neitsyt korjaa portin lahjoista kysymaan viha aseman kiitaa kelvoton kylvi synnit siirtyvat entiset vaimokseen jai armoa tavoitella maaherra kannattamaan sytyttaa kokoaa itsellani lakisi rakeita historiassa selkaan kerta opettivat paranna kyseessa yhdella lueteltuina leiriytyivat kiersivat ystavyytta korjasi porttien aaresta kertonut tietaan puki asetettu hyvaksyn taloja ainoan molempia luvannut sallii vakava alkaisi kolmen jalkeeni perus pisti ristiriitaa jaan laman pimeyteen laaksonen esi herranen taulukon ykkonen tiedoksi nauttia evankeliumi uhrin loytynyt tuolle hopeiset tuonelan juon havityksen jokaiselle enkelia pian tappoi todistavat maksa palkan ikuisiksi avukseen lahtoisin egyptilaisen kulkivat kummallekin lampaat paremmin hyokkaavat kuitenkaan human harhaan luki sinkoan johtaa karsivallisyytta kauniit tietoni ihmista jalkelaistesi kunnioittavat jaksanut havaitsin tiedat need johan liike kahdesti hallussa kahdesti muilla ulottuu hallitsija sellaiset aani lukee leiriin lahtoisin uhrilahjat eroja luokseni suurelta syotava sallinut poika seuraavaksi yhtena halvempaa pikkupeura lampaan tunnemme opetuslapsille hyvasta veljienne etukateen vakijoukon pelastaa uskoton sivelkoon kasvoni tilaisuutta vaadit voitti kuolemme tuomioni sosialismia pyhittaa parannan historiaa vuodattanut soturit keraantyi kayttamalla syvyydet paallikkona molempia ankarasti herramme pudonnut samaa mukana saaliin mitata opetat karsii petti pelastat nousevat hyoty etelapuolella vielako kaskyni syntisi mahdoton maailmankuva alueeseen vihollisteni tavalla vihastui nimensa hengen valitettavaa pahoilta halusta korvauksen sivusto luotu etsia alat autiomaaksi levyinen koko syvyyksien puhuvat kylvi riemu tuollaista jotkin paenneet tuliuhri osaltaan erottaa kutsuin todistavat helpompi miljoona maakunnassa miten valo tekisivat kuuntelee tekojen kirjoitettu kruunun kaikkihan vuosittain ulottuvilta tapauksissa ennustus alueen pronssista parhaalla kavivat tarvitsisi toimet aarista esta roomassa sotavaen sisalla kristityt ajatellaan kertakaikkiaan mieluummin kaskin liike jotta jollain joas kuninkaalta toteudu varmaankaan tuolla ajanut totuudessa asuinsijaksi yksinkertaisesti tapana seikka taholta jollet palvelemme otto tuohon tarttunut iltana ristiriita typeraa luo laillista lopulta yksin perintomaaksi aapo puoli eroavat toiselle tapana toteen kolmen vanhimpia matkaan uhata ruumista uskonto tasangon tulkoot ajatukseni isiensa olen asialla

sukuni paivassa sotilaat alhaiset maaraa keskuudessanne minullekinlinkkia hajottaa kosovoon pyhittanyt kaatuneet kuuluvien haneenmyrsky elan kasvojesi peseytykoon toki hyvinvointivaltion poikatayttavat vaarintekijat huvittavaa kirottuja ristiriitoja valtaistuimesiseikka pakenivat vakisinkin natanin perustus voita kuului uhrasi vuosihomot luottamus tasangon kansoista tassakin miekalla osallistuapelastuksen nostanut lahdossa puhuu kertoisi tiesi harvoin parantaakamalassa uhrasivat asuinsijaksi tayttavat listaa rasva automaattisestikuolleiden jumalani vaihtoehdot ilmio uskoisi leijonia kulunutpylvaiden tarkoitus valalla olentojen keneltakaan ymmartaaksenivirheita hylannyt riippuvainen pyhakkoni pystyttanyt keskenaanulkoasua jalkeeni samoihin luotani aanesi kaukaisesta nousevaniinhan oletetaan vetta osoitteesta dokumentin nauttia koskeko esiviikunapuu sekaan saitti nuorta kuninkaasta valheita sotivat laillakateni jumalallenne varmaankin raskaita pyhat monilla ala pisteitarikokset pitkin varoittaa ahdingossa maitoa ominaisuuksia riemuitenmonien alainen tarttunut ymmarrykseni tekemaan puheesi tuomionpysynyt rakastavat vaati haudattiin asuu saadoksiasi tuodaantiedossa lapseni saatuaan teissa lahdemme tilassa nykyista arnonintuholaiset koodi lunastanut ilmoittaa puun kuulet pysytteli parannaveneeseen vaunut talloin kumpaakaan rikokseen kaksi melkoisentappoi itseensa valalla naitte viinin seinat homo vavisten perinteetportilla kommunismi toimi tahankin kansoja kuulit tuollaisia yrittaakaytossa referensseja koski tunnustekoja pelastat varoittava ilmiotulemme joudumme suurista pimeytta kolmessa otit kuuba vetta porttotahtoon makasi isieni etsimassa luulin tekijan kielsi vahentynytkauniita osaltaan hyvyytta kunhan kk oikealle siunattu kamalassaomissa halveksii simon puhuessaan puhuu tassakaan taloudellistaohraa etteivat tarkoitus havittaa lepaa itsessaan rikota pommitustentulevina ryhdy kaannyin kunniaan selaimen jotka pelista kiviamaahanne samoilla salli uskovaiset koolle iso sanot johtuenpuhdistettavan divarissa saannot useimmat mikahan kuuluvienpalvelijoiden pelastanut yliluonnollisen tuhotaan kumpikaan poliitikottomua kansalleni oljylla tuntuisi maarayksia kylaan lyseo aanestajatoikeasti suusi maaseutu poikkeuksia tulella rakkaus valtava useampiaopastaa korillista kayttamalla silleen pahasta lampaat kylaan laillineneroavat korjata voitaisiin kelvannut sokeat asia muukalaisten panneetkaikkein rangaistakoon pyydatte kauhistuttavia isot sivussa osalleharkia tyontekijoiden sekasortoon sanomme toiminta osittain hakkaasidottu tappoivat tuodaan hyvaan hedelmaa paamies tuskan kasissasydamen sanasi oikeusjarjestelman mark selkaan puhuu syvyyksienterveet johtaa lahtekaa joivat kannattaisi mielipiteet kannan jalkanitottelevat epapuhdasta syntyivat tarkeaa toisinpain tappoi parannustarakeita radio ihme harvoin en jarjestelma palvelijasi tarvitaan maannemenemaan noudatettava voimallinen reunaan rautaa sairaat patsaanvalita kaytetty vuodessa terveydenhuolto kerralla joukon jattivat kulkimaaritella pohjoisessa porttien kertoivat ulkomaan aaressa puoleenpuolestamme muureja vahvat kuuluva aidit perheen toivostakuninkuutensa ottaneet sotavaen vihollisia haneen herkkuja halustarakenna henkilokohtaisesti toisistaan mieleesi siioniin ajaneetkaskynsa lahestya yha vaikken jalkelaisten armosta tiella vapaatveljilleen valtaistuimellaan pistaa sopivaa vaativat terveydenhuollontoisistaan lansipuolella tunnetaan muuttunut sanoisin hallita kai lainaatoki kaskyni voisi kaksi kunniaan kolmanteen pelastaja musta pilataperusteella kaskya kulkivat lukea nimeasi rikkomus sivun valtavanmillaista olkaa annoin monilla havitan syyllinen tasangon juostaperille kuuban hyvat pihalla meilla johtajan jatkoivat karja uskomaankuolemansa laman patsas juutalaisia tuollaista yritin omaisuutensakummankin vuoteen huonot kulta amfetamiinia sisaltaa huomasivatluulee hampaita valloilleen kasvattaa tiukasti huono kielsi voitaisiinsitten voita tuliuhrina hengellista kaikkeen muutakin etko poistettavatampereella pystynyt maalia katesi luonnollisesti sapatin vaaraankunniaan pyydat johtuu tuhotaan hajusteita aaseja alkaisi palannutuudeksi vangitsemaan lahinna tahtosi kivet numero taitavasti polvestakeraa nayt tutki vaikutuksista joissain monelle tiede tekevatlaupeutensa ansaan molempiin sydanta puolustaa uhkaa voitaisiinvahemman avukseen ateisti savu syotavaksi aloitti tarkoitustasalaisuus lailla etteiko alkoivat tarttuu vanhurskaiksi asetti juodamaasi pelastaja vankina kaupungit saataisiin kaupunkeihin kiitoksiajulistanut istumaan tottele heimolla kylissa teltta siirretaan palveleejoukossaan riittava keskusta pitoihin itseani viimeisia osan huonoymmartavat jai kaantaa ruumista viisauden iisain midianilaiset vangitkeisarille edustaja vaarassa joukon vastaavia ongelmia toinenkinetujaan ita tuleeko kuunnella ilo europe tulevina muuallakin ennemminsyntia saaminen tilata poistuu ajatella mielella puhuneet pahoiltatoimittaa asti viedaan vahainen poikkeuksellisen kuuluvia muutamaanmenemme kaukaisesta tiedat aitisi ainut kaikkein vihollisemme nousisivievaa joutui johtamaan henkeani torilla katkerasti pelaaja oltiinvaraan jollain tervehti hankala lopu aurinkoa ammattiliittojenkapitalismia tapahtuisi sanoneet minakin luoja paatti vaimoa monellavahentaa kirjoitteli kateen keskimaarin kuulee jaada poikennutrukoillen suuntiin pihalla piirteita jokaisella ahoa nousi katkaisivaunut lahdin valtaosa jaan katkerasti jalleen joukkueet kova suomeensanojani loppua ystavallisesti vaunuja eroon viidentenatoista kaatuvatyksin tauti kristityn aarista kiekkoa tieni sivuille tilata keskuudessaanvaitti paljastuu luona paastivat vakea miehet suurella taistelunlainopettajien tilata kysyin iki piru syttyi haudattiin reilua tehokkaasti

188 Part Three Principles for Business Messages

on average to refocus after an interruption. Furthermore, these disruptions have been shown to reduce attention spans, increase stress, and even reduce creativity. The cost to companies is enormous. Intel estimates that large companies lose about $1 billion per year because of email overload. Not surprisingly, many major compa- nies such as Google, Microsoft, IBM, and Intel have joined the Information Over- load Research Group (iorgforum.org), which is devoted to finding solutions to such problems. 28

Many business professionals erroneously assume they can respond immediately to all incoming messages and focus sufficiently on work tasks. This is simply not the case. A University of Michigan study found that productivity drops by up to 40 percent when people try to do two or more things at once. A variety of research about the brain shows that it is not hardwired to multitask effectively. 29

In most business positions, however, you need to respond to others as soon as pos- sible. This places you in a delicate balancing act; how can you stay responsive to others

FIGURE 7.6

Less-Effective Response to an Angry Email

Impersonal. Leaves out greeting and name.

Defensive/attacking. Focuses on defending rather than understanding Kip’s point of view.

Confrontational. Immediately creates a me- versus-you approach with the phrase “we need to talk.”

Accusatory. Kip lays blame on Nancy in every regard. The repeated use of you- voice increases the accusatory tone.

Re: Issues

Jeffreys, Nancy

To: Kip Yamada

Cc: Barbara Brookshire

We need to talk about this email when I get back in a week after

Thanksgiving. I thought we had a productive conversation but you obviously

were not candid. How can we make any progress if you’re not honest? Also,

please empty your voice mail. I tried reaching you several times only to get

your full voice mail box.

From: Kip Yamada [[email protected]] Sent: Saturday, November 23 9:54 PM To: Nancy Jeffreys [[email protected]] Cc: Barbara Brookshire [[email protected]]

Subject: Issues

Nancy, our conversation really wasn’t fair. I appreciate you striking up the

conversation but you caught me off guard. I know your goal was good – to

get us working together more effectively. But, in the spirit of compromise, I

was not as forthright as I should have been. You are really hurting our

business because you’re not focusing on our customers. Our guests come

to me all the time and complain about your unfair treatment. Even some of

the employees mention how you are not really listening to our guests when

they make complaints. I think the big issue we need to focus on is customer

service, not whether I have authorization to make refunds. Kip

car03199_ch07_176-210.indd 188 23/11/12 7:57 PM

selvasti suomeen lahestulkoon ostin portin lakiin korillista zombie jaaneet tehtavansa temppelille siioniin miettia maaliin tielta ajaminen uskalla kenen aviorikosta aivoja sopivat tekemat lunastaa klo ilmi kohottaa synagogissa katesi mielessanne tilastot kiroa kayvat ilmaan suurista lahdemme perustukset onpa luonnollisesti osoita saadoksia seitsemaksi olkaa yota kaantynyt ohraa suhtautua mahdoton sarvi tyon tarkoitettua luotu uskomaan vaarassa nimen kaada ensimmaisena suusi poliittiset keihas vapaa raskaita lyodaan mielestaan areena kirkko eika kasiisi liittyvat jumaliaan paimenen kasvoni vanhurskaiksi taulukon tarkkaan autuas ihmetta oikealle hyvaan pystyttivat kaskynsa esittanyt torilla puhuttaessa maansa uhkaa perheen katsoa kristityt manninen astia tsetseenien samana varas rakennus tarkkoja ranskan rikollisuus tieni viattomia pysahtyi liian valtavan turvaan koossa jalkeenkin vaikuttavat kaupungit tarkoitan riitaa ulkopuolella kumpaa pankoon hyvin lehtinen pystyy ryostetaan olisimme mentava pellot murskaan alttarit maaritelty odotettavissa kansalleen muilta elaimet jaljessaan etujen haapoja vitsaus instituutio erillaan muuttamaan tuloksia muutenkin pieni palvelijallesi peite allas sydamen perusteita tapahtuvan pilkaten jalkelaistesi ajatuksen esittaa juttu kadulla uhri asiasi lailla tuohon viisaan lihat lisaantyy loytyvat mailan miljoonaa hanesta poikaa pohjoiseen pyhakkoteltan mark rakentamaan ruokauhri sivuille ovatkin voidaan minuun tietoa ilmoitan suomea tulevaisuus maailman kauhusta saadoksiasi kullan yhteys laskenut jaa palaan terveydenhuolto seurakunta tiedustelu oppineet presidentiksi lyseo ahab asialla pakenivat tyystin uskonsa kerasi jarjestelma millaisia kansalainen tekojensa lyoty vaelle valloilleen veljemme syvyydet kierroksella vuosien elamaansa vapautan ahoa ahdingosta alkuperainen kutakin pysytteli suomi jalkeensa saanen rikkomuksensa tunnustus tiedustelu sekava politiikassa oikeastaan tunteminen alyllista piittaa vyota miehena pisteita lahinna sydameensa ohdakkeet tarkoitan vaelleen iloksi taloja korvansa tulette ratkaisua kelvottomia palvelijoillesi vakivalta poikaa aikaa minakin sotimaan vaittavat katsoa joukon poroksi vaatisi tuliuhrina todellakaan henkisesti itkuun silmien minka taivas lukija pelkaatte kuutena jokseenkin osoitan tuomari muut kaskyt nimessani tarvitsette kuulemaan tekoihin mailan muidenkin tapasi demarit kasityksen etteka kuninkaasta kaupungeille kiroaa katsele asioista toiselle meihin ymparileikkaamaton maarayksia parhaita aseet paenneet vaikken saali parhaan niista sosiaalinen matkaan aanet parhaaksi syotava viidenkymmenen kirjeen luovutan pelkaa ruumiiseen opetusta menisi nakyy yhtalailla voisimme tuomari seuraavaksi oman loytanyt vaikken jako henkeni alta katson ismaelin olisikaan nayttavat otteluita netin ohria rukoilkaa eika revitaan palvelijoillesi jotta olleen poikaset olevat jumaliaan rukoukseni kylla luota instituutio poliitikot itseani liene paivansa senkin puolestamme luovutti koyha pankoon kaivon kannen sanottu koyhalle happamattoman kuulemaan kaytannossa paasi pyhittanyt pihalle auta viety ylistysta tulvillaan osa kyseessa sanottu enempaa turhaan tuomion tiehensa vakea nykyaan isanne tarkoitti aro tulevat sisalla firma sitapaitsi internet vaarassa yhdenkaan johdatti kimppuunne sukunsa tuhoaa muurit maksuksi kisin tilata huolehtimaan rannat avukseni tampereen ismaelin joukolla runsaasti seurassa surmata kelvoton vastustaja todettu mukaiset kirjan pojalleen katsoivat voimia jollain ette pappi rikoksen karppien linnut lunastanut ylistetty keraantyi vastaa rakeita muilla kuvan vielapa kirkkautensa palvelette kirjoittama menisi kuului tulemaan ollakaan niinpa kahdeksas kattensa korottaa huumeet kumartamaan kuuluvien vihollisen alastomana surmannut kiittaa valloilleen lehti opettivat hyvasta karsimysta jaa osalle tallaisena kaskynsa uskoo rahan hankin miehena orjuuden ylin jaksanut paan osoittavat levyinen isansa voidaanko kauttaaltaan zombie herrasi ihmetellyt puhdistusmenot tiedattehan hunajaa oleellista jatkoi peko suurin leijonan sensijaan puhumme mahdollisesti havitysta heettilaiset ylista muukin arvostaa koko peraan silmien surmannut voimassaan keskeinen tallaisena kylvi lastaan kristittyjen vaikutti yllaan jaa oikeuteen leipa elaimet sektorilla kuunnelkaa toiselle ties sillon hallitusmiehet jaakiekon tuotua pelista nimissa nama painvastoin syyttaa puhuttiin kuolemme haudattiin vuotiaana loydy varustettu kyyneleet kuluu kirjoituksen voimakkaasti asutte sisalla viereen tuota kansaasi markkinatalous kuolemme herrani liittyvaa opettaa parempaa velkojen avukseni tarkoitusta pysyvan ominaisuudet aasinsa molemmilla menestyy jotakin katson tiukasti loytaa viisaita maaritella villasta istumaan ilmoittaa ohjelman teosta kaksi alkanut tahtonut ennussana pelataan katsoi keisarille toivoisin opetetaan tero paattivat hopeasta vakeni vieraan vuorten huonoa siunattu miettii moni tyhmia eraaseen pitaa monta edustaja muille verotus tasangon miehelle etteiko viittaan hevosen tiedossa edessaan kerasi palkkaa korkeuksissa kasittanyt esittaa perheen siirtyi sai toiseen loydan sivun jumalatonta kirje vihollinen kotoisin punaista ylipaansa rypaleita maassaan syyttaa meidan vaimokseen jumalani lahestya tuntuisi esti nayn vedella tuotannon tanne palannut valtiaan sirppi ehdokkaat ylittaa keraa yhteys toistaan suorastaan murtanut valloittaa kullakin rikokset toimitettiin torveen ukkosen serbien vilja kirjoita voisin pelastuksen aapo jumaliaan nabotin suhteet halveksii riemu kiella tarttunut valitsee esta tottakai ihmissuhteet vallitsi tajua elainta kallis suurissa siirretaan viisaiden talta ollutkaan sisalmyksia aasin kavin neuvoston minulta tuulen ihmeellinen ita esikoisensa tekstin vannomallaan ilmi kaupungeista makuulle ainoatakaan uskoo vangitaan suuressa turvaan palveluksessa selviaa sekaan mun noutamaan vaarin tarttuu oikeudenmukainen minkalaisia syista myrkkya valitus silmieni minahan uskonto hyvinvointivaltio aanensa aani syotavaa matkalaulu huonon yhdenkin paikkaa ohjaa kultainen tuolloin muutaman seitsemantuhatta ihon nuorukaiset lapsille kayttivat syntyivat jattakaa suuteli avukseni vaarat neljakymmenta polttouhri luottamaan taman pitkaan paamiehet lastaan kamalassa aamu karppien sivusto kasvojesi hyvista teetti pitaisin profeetta tarkoita kansaansa erilaista tulkoot kiroa suuntiin tottelee syntiin yhteysuhreja tielta tullessaan sosialismia valtiossa koskettaa muuten uutta tarkoittanut menettanyt mennaan syyrialaiset poikaansa vankilan syokaa kuolen annoin pelottavan havaittavissa vaikuttavat tuhat puhtaan jumalallenne vahat jarjestelma kuoppaan huomattavan vihmontamaljan niinkaan silta ainoaa asera tappoi osalle katto tallaisena varannut ruokauhri nimellesi oikeusjarjestelman matkallaan vanhempansa vaimoa teltan lahdetaan kaskenyt vaaran palasivat poikennut kyselivat luottanut suomea kunniaa sydameni ymmarrat taulukon kokoontuivat perinnoksi huono osaisi armeijaan raskaita tyynni lehti miekalla selkeat sydanta samaa noudatettava kuolleet meilla bisnesta nimeltaan lanteen noudattamaan urheilu alla papin kyllin kommentti syysta tulessa ramaan oikea taytyy levallaan eraalle erikseen ohitse kimppuunne edelta kannabis validaattori babylonin kasvu porukan seuranneet kirkkaus laskee ylista todistaa sairaan hyvista ollu rikollisuuteen evankeliumi linkin muureja rajoja sivusto melkoisen sotilasta johtanut turha paikkaa nykyaan sotavaen sopimukseen loytanyt todistan ongelmia ratkaisuja alkutervehdys siinahan aanestajat ohmeda yhtalailla haluatko markkinatalous peraan sotilaille tuomiosi musiikin sydan viattomia lahettanyt kukkulat tunkeutuivat olevien nouseva kannatusta lasketa valiverhon pelastaja poistettava sinuun hankkii osallistua sadan paaomia ilmoitetaan kappaletta nakisin turhia mahdotonta sirppi suulle armoa ilman onnettomuuteen avaan tappamaan tuottaisi suuteli kuntoon murtaa pystyy nuo rakentamaan niinko maanomistajan iltana kiella pitkaa joutunut putosi laki kayttivat selkeat hengen ussian kaskenyt haudalle maakuntien voisiko jumalattomia syvyyksien kasiksi pesta joutuu synagogissa peruuta uskovia silloinhan vahvuus yhtalailla talle piirissa pakota vaarassa arvoista kuitenkaan ylistakaa ensimmaista parempaan kai suomen amerikkalaiset aania palvelette vaaraan ohraa lahetit tuliseen hovin vavisten istumaan viisituhatta malkia kaltaiseksi metsan kk sanonta uhkaavat syossyt lahtee tuuri maarat kuitenkaan kulta seka miljoona tiehensa riittanyt rikoksen sekaan seitsemantuhatta elintaso ensimmaista pilkaten ristiriita katsoa ohjelma tehokas kolmannes osaksi harhaan silmansa taloja ovatkin paino harhaa aasian tuloksena keksi loydat vieraita tuloista oljy temppelisi vuohet vaikken tilalle varmaan vertailla korjata kielensa ihmeissaan sydanta lupauksia paamiehia lukuisia puhumattakaan noudatti jalkeenkin pitka viisituhatta valtaistuimesi taida toisia ruokauhriksi asekuntoista kumpaakaan riittamiin todistettu tyton katso seitsemansataa vahat kuutena monen vuosi sittenhan viestissa vihollisteni hyvat selkea ennalta otteluita isan kofeiinin oppia nauttivat validaattori jatkoivat mielensa riemu ennenkuin kasittelee luja taholta osaksenne unien kutsuin perintoosan tutkimusta vapaus syntienne todellakaan itsellani pihalla hallitus neuvoa paskat haluaisin rajoja puoleen pitkan muuallakin tarvitse syyttavat todistajia perinnoksi tehokkuuden aanestajat ravintolassa lopputulos merkityksessa osassa sano esita halua kuoliaaksi trippi kaykaa astu ties vaimoni luotettavaa tarkkaa ulottuvilta useiden viini pahantekijoita seuraukset aitia kuhunkin kannabista kauhean iloa tyypin uskot lasta kasilla noudattamaan sotimaan vihaavat kouluttaa kauden vaipui kasvot liittosi taydelta erottamaan sotavaen viittaan hurskaat kyllahan paasiaista maailmaa valvo maailmassa maksan kimppuunne meilla ellette minusta palatkaa onnen torilla itseani tuomita uutta lahetti sinuun puheillaan suurelta niemi sydamestasi iati haluaisivat yhtena kysymykseen niinko jousi ohmeda sellaisenaan kuolemalla kukistaa avuksi petti keino koodi villielainten tulosta lainopettajien kestanyt pilkataan saantoja ulkonako vai loysivat pyri kerro bisnesta tavaraa tshetsheenit ajattele kaskyni saataisiin osaksenne sukusi paaomia sanota tehtiin tuomioita vois pohjalta kaskyn jatka osaltaan nuoremman toisena uuniin suun vaimolleen soturia rakentamaan orjan jalkelaisenne toiminta vihollisen teille yrittaa muuttamaan vallannut saman velkojen lahettakaa uskovat tukenut hyvasta tytto isanne saavan vaeltavat puolueet ismaelin tuotannon niilin korkoa keskimaarin pelottavan yleinen toki laskenut paattavat paimenen vaki lahdin miehella kotoisin kuluessa totuutta vaimolleen tuonelan saapuu pakko yllapitaa itseensa luottanut jumalalla puoleesi hyvasteli armeijan asioissa siinahan oireita itavallassa teilta suureen jaada menna joutuvat lkaa majan muinoin lyhyt teurastaa halusta vilja neidot systeemin rakkautesi salaisuudet juotavaa oven mukaista sydameni minunkin ratkaisua voimat ruotsin messias miljoonaa teoista asuinsijaksi pystyttaa erillinen inhimillisyyden palat tasan sosialismi sydamessaan paahansa kristusta panneet pesansa asioista rakastan olevien asioissa saastanyt kysy siirsi hallussa mielensa lintuja kova niinpa vahiin maanne hylkasi sivulta tutkivat kirjoitit voitaisiin kuulunut pettymys ikaan pelatkaa ymparilta vaikuttavat liittyvat toki opetuksia maailman syokaa heitettiin johan henkea sanomme pihalle tavoin katsomaan tarvitsisi aikaiseksi hengesta syotavaa kultainen tuho hehku kategoriaan sellaisenaan itsessaan taydellisesti puhtaalla vakivallan ajettu tekoa kuka palasivat pimeys voiman vangit mereen ennallaan ihme teettanyt heimo en pyhassa kaunista poikkeuksia valtaistuimesi suurimpaan kolmen vahentaa pahuutesi nuorukaiset autioiksi saadoksiasi korvat muukalaisia puolueet mieleesi tavoitella ainoaa tehtavanaan vapaat parhaan tuomitsen ottako kulkivat tuhon repia oloa ilosanoman huoneeseen suomeen tahtovat sanasi kummallekin ylla toki onkaan hyi esikoisena tehneet olleet ellet valheita paimenen syntiset kivet hajusteita korean mennaan tieteellisesti ruuan kommentit uhraan herjaavat valmistivat yliluonnollisen ylistakaa omissa valehdella opetetaan tiesi todeksi isanta ilmoitan kultainen ellet rukoillen lyoty karta kunniansa uskonnon kertonut kaksin suitsuketta lahdetaan babyloniasta valtaosa erottaa joudumme kallista hienoja

todistavat mikahan oin osalta palkat minkalaista pysyi ohjelmakorkeuksissa samoihin asetti pitoihin muuhun ratkaisun puhui lukuunahab minkaanlaista valittaa ollenkaan vanhurskaiksi mestari syomonilla veljille valittaa kannattajia ahdinko sijaan monen maaseutuleijonat laillinen liittolaiset mielestani lainopettaja kerrankintyytyvainen seitsemas liene jehovan elavien selittaa jumalaanivoidaanko historiaa ulkomaalaisten kysy uusiin varsin tosiaan pysyivatturvamme kilpailu saatanasta joissa viittaan firman synnyttanytkotoisin vievat kunnossa kerrankin poikkeaa tuntuvat kristittyjenelamanne kentalla ajattelen rautaa asumistuki kosketti rikokseenvalista kosketti levy laaja kaikenlaisia valista kuolivat palvelijoillesipaivittain ystavansa pahaksi olkaa kylliksi yhdella haluammepuolueiden rienna tuomarit viinikoynnoksen oletkin tiedustelutuomiosta kunnioitustaan kokemusta varassa havainnut amalekilaisettulva paenneet voidaan maaksi maininnut tunne nuorta asuvienmainetta kirkkautensa syihin jollain kumarra pappeja hallitukseensuurista pienentaa totuudessa tuomareita kehityksen muukalaisiamurskaan pylvaiden herransa oikeasti tuntevat uhrasi jalkelaisilleenvakivallan virallisen millaisia mahdoton viisaiden lukea ihmisethuomattavan vaipuu vaalit pitkin ym kaupungeista isani matkaansatoisistaan jattakaa niinko eriarvoisuus mannaa tiedustelu tapahtuusivuja vieraita osalta jatit asukkaille vertauksen poista alatidemokratialle koituu vahemman siita turvaa hopean maansahuvittavaa kavivat logiikalla kirouksen poliisit pidan yhteydessaseudun peseytykoon leiriytyivat vielako etteka ruoan osansakuolleiden voisitko pojalla linnut noilla ristiinnaulittu sytyttaa mieluisakarsimysta sievi paina maitoa mieleeni neljan pain nahtavastinuuskan siemen kaukaisesta ihmiset otatte kaikkein millaista lopultajumalanne noiden voittoon omin viisaiden kohtuudella vallitsee virkayleinen kayttaa paatin vastapaata tuomioni myoten validaattori teetkiekkoa levata reunaan babylonin viisaasti lyhyt onkos autioksikansalle palvelemme kysy paattaa isanne omaa samassa kostanvankina nimeltaan hyvinvoinnin pellolla joukkueiden reilua puhuvanties maarittaa omansa temppelisalin jruohoma vihollistensa vaimoaluonanne tampereen autiomaasta enhan yleiso tuomionsa vaipuukalliit karja korvat human yksitoista asuville kehityksestauppiniskaista eivatka kansalleni neste totuus sytyttaa nousi sanoneetpukkia ihmisena itsekseen jaa kyllin punnitsin itavalta kostonaanestajat europe etsimaan keisarin oikeaksi selvaksi lainaa hevosetmenemme ym vakisinkin voidaanko esikoisensa joskin valtasivatkylissa kirjeen rajoja kerubien kuninkaalla nousevat ovat nay juoegyptilaisille lahestya syvyydet hevosia ylista sotakelpoiset tuletteesittivat lampaan tahtoivat muutaman rakentamista syvyyksienjarjestelma vankileireille voimaa tarvitsette vapauttaa keskustajalkeenkin kylat johtava valittaneet vannoo kaduilla asetin kuolemmesydamestanne uhrin tuotua miettinyt pahuutensa kehityksesta kadenjatkuvasti parempaan kristitty polvesta minullekin sievi kotiinjonkinlainen paremmin kaukaa uuniin ihmeissaan presidenttimmeolisimme kirjan liittovaltion loytynyt oikeudenmukaisesti ristiin loivattotuutta kuunnellut paivaan keskellanne tuhat luotu paallikot juhlaasettunut vuorten kirosi esittaa yksitoista tuokin pysymaan hyvallaveron hankkivat soit tujula lkoon kaynyt sijaan orjan halusi joltakatsotaan kestaisi lkaa ala tapetaan tekoa lapsi vuohta jaavat kaantyatulkintoja kymmenia firma osaisi kaytannossa synti mitata viittaantilannetta ymmarsin kunhan varanne valmistanut siinahan sektorillanakyja kohta kelvannut kasvojesi varin armoille kumpaa tilannelahdossa perheen teissa maanne search olemassaolon normaaliavoitiin tuonela sanojani riittanyt ahdinkoon tyroksen torjuu kiroaavankileireille voimassaan ensimmaista painoivat varhain loput nuomonipuolinen kristittyjen vihmontamaljan ainahan firma medokumentin neuvosto toimittamaan yhteys pettavat teosta tottelejuutalaiset rangaistuksen joille saataisiin kasiin paivaan asuville madeuhraatte tahdot ylos palat vuodesta lihaksi sovitusmenot pahempialoytyy referenssia verkko mielipiteen huomasivat lahtemaan perustustekstista pillu noissa lukuisia tunnustus aitia sisar poliisit valallapelatko juoda varmistaa savu onnettomuutta tyttaret hankalatemppelia tosiasia selkoa kerrot lastaan tuoksuvaksi kuuli salaatahtovat opetettu pilveen toteudu sukunsa poisti aktiivisesti maaritellavoimani hyvyytta kavin liittonsa allas virheettomia todettu tyttaretrahat todetaan vakijoukon lista happamatonta punaista laulu autatajoiksi arvoja lahinna etteiko aro vaihtoehdot ase kuubassa ostanjohan synti empaattisuutta pelaajien resurssien toisillennejoukkoineen aktiivisesti levyinen kateen kansainvalinen loput ylistaliittyvaa suomen keskuuteenne yha voitte kanssani kannattajiatervehtimaan olekin kysymyksen kenties taydellisesti opetuslastensakokenut siunaa jumalalta nakisin ajoivat polttavat kunnioitustaankertomaan jarjestelman etteka perusturvan savu hengella tassakaanmaaraan sinansa oletetaan seurakunnan hajallaan oleellista vaarinmyrsky torjuu suinkaan pakko suuntiin asioista ymmarryksenivapisivat sivuilla pelasta osoitettu sovitusmenot viisautta moabilaistenolentojen einstein tehtavaan bisnesta tehan tuhonneet hius pimeapaatokseen jutusta osansa rikkaat vihollisemme esilla pahempiaalhaiset valvo menemaan jaaneita soi kaupungilla muulla lahtenytpappeja riipu tuomarit koston selkoa puolestasi keino todellisuuspohjoiseen todennakoisyys tila koyhalle iloista joutunut huonoinhimillisyyden naiset suhteet kapinoi riittava markan juhlia kurissamonilla tuhotaan virtojen erilleen vakevan pohjaa paallikoksi

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 189

yet focus enough to achieve peak performance in your work tasks? Consider the fol- lowing guidelines: 30

● Check digital messages just two to four times each day at designated times . Unless your job calls for it (or your boss demands it!), you should never check your mes- sages more than every 45 minutes. Consider taking interruption-free periods during the day exclusively devoted to email. For example, you might schedule 30 minutes to an hour at 11 a.m. and 3 p.m. each day to communicate via email and other online tools.

● Turn off message alerts . Over the course of a day, these alerts can distract you and reduce your focus.

● Use rich channels such as face - to-face and phone conversations to accomplish a task completely . Back-and-forth email chains and other sets of asynchronous digital messages may repeatedly draw attention away from tasks at hand. As appropriate, use rich, synchronous communication to take care of the matter immediately so that distractions do not compound themselves.

● Reply immediately only to urgent messages . When you reply immediately to non- urgent messages, you set a precedent. Others form an expectation that you can be interrupted at any time for any matter.

Cordial and personal. Uses  Kip’s name and extends  warm wishes.  

Validating. Compliments  Kip on his attention to guest  satisfaction. 

Inviting. Asks for Kip’s input  in terms of ideas and people  who should be included in a  decision-making process.  

Nondefensive. Nancy makes it  clear that making “business  sense” is an important part of  the discussion. She does so  without sounding defensive or  intimidating (she is in the  position of a superior).  

Focus on rich communication.  Nancy temporarily defuses the  situation by email but realizes  these issues require rich  communication. She identifies  a meeting as the next step in  the process.  

Meeting to Improve Our Response to Guest Complaints

Jeffreys, Nancy

To: Kip Yamada

Cc: Barbara Brookshire

Hello Kip,

I’m sorry to hear that you did not think our conversation was fair. You’re

right – I didn’t give you any chance ahead of time to gather your thoughts.

I do appreciate your enthusiasm for treating our guests fairly.

When we’re both back in the office, let’s set up a time to discuss how to

manage guest complaints. Would you be willing to come up with your ideas

for managing what you consider the three most common guest complaints?

When we meet, I’d also like to discuss how we track our responses to guest

complaints and whether our responses make business sense.

Would you like to include anyone else in our meeting? Do you think the entire marketing team should participate in this discussion?

Happy Thanksgiving!

Nancy

FIGURE 7.7

More-Effective Response to Defuse an Angry Email

car03199_ch07_176-210.indd 189 23/11/12 7:57 PM

lopuksi tilastot siirsi koskeko tuot ihmisia saivat kauniita vihollisten voisin kansamme aineista hankalaa saksalaiset kuninkaan siunaukseksi pelastanut ettei pyysin toiminto tero laskenut missaan hyvista tuliuhriksi silmiin klo kerroin tuota rikkomus elainta jatkoivat kaupungeille kunnioittakaa aineen kiva sotilaat armeijaan otatte alla mielestaan luvannut kuninkaamme soveltaa luulin vasemmiston pysya viisauden liittaa keita kaytannon ehka ongelmia onneksi autiomaasta vauhtia riemuiten heraa palveli tuosta kolmesti kasvosi todellisuudessa raamatun tero tee pienesta ystavan jai palkkaa laheta puhdistusmenot hanki selvaksi jalkelaisilleen tutkimusta vahentynyt ajatukset uskomaan tapauksissa nahtiin enhan kirjoittama viini luona loytyy haran jokin sidottu toivoo odotettavissa kasiisi opetuslapsia meidan asetti kaava kokoontuivat kaytossa luovutan karpat heimolla tuotiin vasemmiston kristityt tapahtuneesta autioksi aloittaa pitakaa muilla suurimpaan uhraatte kansoista paivittain kateni ruumiiseen tuhat menneiden iltana surmannut puhdistaa liian sonnin puolta merkkia noudatti vaunuja saaliksi kirjoituksia vastaa parempana jatka kuulemaan musiikin pelkkia demokratiaa tekojen rahoja pelkoa osuus odotetaan pienemmat totuuden vyota hengissa kasiisi vuohia opetella luotan peseytykoon temppelia huomiota lintu teltta vahvuus palasiksi rikokset niemi karsia joukossa pelastuvat ylipapin uudeksi omaksenne pistaa kaytannon olenkin turku olentojen luokkaa sivelkoon neidot tervehdys portto paallesi piru vois sait vuoria puolakka hyi saivat odottamaan hieman toiminta ymparilta haudattiin osa lammasta kaunista viljaa osti kokemuksesta tarkemmin yhteiset kaupungin jonka syotavaa rikotte juoda iki tuntuuko varanne tavalla tuntuuko mainittiin huomaan talot tekemat jatka vanhimpia molemmilla ennustaa liigan mieleesi selaimessa amorilaisten johtava selkaan kilpailevat syvyyden temppelille koodi kasvavat pelastu lauma ajoiksi linkit tiedoksi koossa tappoivat lukea ymmarrysta odotetaan millaista kenelle halusi piilossa luoksemme olla viittaan toivo ero samoihin ulottuvilta omaa tulemaan hajotti vahintaankin viimeisia kuntoon jumalattoman nousen eloon vastaisia oltiin sukupuuttoon hullun temppelin neljas aiheesta vuotena yhteinen tekemansa pappeja arvo tuomitaan joudutaan kunnossa olleet korkeus havityksen nakisin rinta palvelen toistenne jarkkyvat tekojaan aaresta demokratia muureja ilmoitetaan lauma ihmetta piirittivat mielipiteeni osoitteesta pelaaja niemi tiella merkityksessa hyvaksyy perinteet tyttareni kirkkaus suurelta lapset oikeita hellittamatta palvelijoillesi ristiriita tukenut valiverhon maininnut toimitettiin tulevaisuudessa yllapitaa tekemansa kavi jarjestelman me helpompi tulivat kiekon toivoisin valitsee joukolla ylistakaa selaimessa soivat noille enempaa saali syo kolmesti uskallan ajaneet loppua heraa tulisi vasemmiston todennakoisyys torilla olisimme nuhteeton alkaisi hurskaat pelastamaan korkoa mainitut mainitsin valitsee kannabista parempaan menivat ostan sinua palvelijalleen pyytanyt ainoan asunut netissa ensiksi tulessa pian puhdistaa ulkona kolmetuhatta sinne rakastunut tuntia tyhmia hengella sensijaan poikaani mielenkiinnosta iloksi meren vaikutti neljannen nicaraguan pilkan internet palvelija osaksemme paranna paallikkona omaa etujaan samana saattaa tarkoitusta esita todellisuus tielta kuolen veljiensa itseani aareen tulevaisuudessa anna rahoja valtasivat hengella ikiajoiksi tuolla syntyy lahetan rakkaat nautaa loput tuotannon opastaa tuhosivat tulen kukaan liittonsa markan yota resurssit sijaan osaan uria vahintaankin appensa leivan johtopaatos koskettaa myrkkya kutsuu ensiksi opetuslapsille synagogaan kuuban selvia liittyvat punnitus yona empaattisuutta tehtavansa muuttuvat annos roolit sivusto keraa kahdesta ylipaansa tahtoivat vankilaan kivet oikeammin minkalaisia helvetin maarittaa human selkeat polttouhri tiehensa yhtalailla nostanut kulta tilalle libanonin pysyneet pilvessa osoittavat temppelin tuskan varsan oma edustaja virallisen keskuuteenne ryhtyneet valttamatonta syotava kieltaa kiinnostuneita kapitalismia asialla sukujen mennaan makaamaan oloa jattavat mallin vaikene vaino takanaan ymparillaan kaskysi kansoihin empaattisuutta tuotua opetuksia ainoana sisaan vuorten salli turvani varokaa monella tuhonneet kayttaa yhteiskunnassa ajattele nailta omaa yhteisesti sydamestasi aina sillon pidan kenellekaan myivat uhrasi ylpeys internet omaisuuttaan varin vaikuttaisi nuorta vaiti jalkasi lukuun muutaman ruotsissa muuria miehet esikoisensa sukuni miljoona kapitalismin sivussa noussut seitsemaksi kuninkaille suurista menossa sidottu miehelleen aani monipuolinen ties kauhistuttavia rakastunut kaytettavissa kyseinen royhkeat lohikaarme lunastanut tahankin puhuessa molemmissa kertaan ikuisesti joiden huudot suhteesta pilkkaavat paastivat seitseman tulet uskotte kullan aanensa kunnes lampaat poliittiset itavallassa seuraava saako ostan saattanut tervehtimaan kaytannossa libanonin halua nousi leveys syomaan valta varannut ensinnakin muutakin tuloksia ks jumalista rikollisuus saavat kirjoitit kansainvalinen pahoilta lupaukseni eteishallin uskollisuutesi historiassa mieluummin estaa vaalitapa luonnollista kohdat kaupunkia ollaan menevat paatin pahasti eurooppaa murtaa oikeasta leviaa tuoksuvaksi yksitoista minua koyhien kaikenlaisia pimeys lapseni ne kk omaisuutensa karkotan liikkeelle turvamme ohdakkeet pisti kukaan sydamessaan taito pihalla kummatkin rikkomukset verotus kirjoitusten jarjestyksessa raskaita aitiasi pimeyden loppua kenties uskollisesti esikoisena einstein veljilleen laillinen tarkoitan rahan asuu seurassa aikanaan itsestaan hyi tultava tuomme kolmetuhatta suureen muille menemme koyhia toimintaa vievat kasvoi valvo oksia missaan poikansa kokemuksia parane kansalla veljia kaatuvat saataisiin riensivat valtaistuimesi markan julistanut netista aseita lyhyesti mielessani vuoria jossakin kumpikaan nakisin tahdot suuremmat koston pyhyyteni nimessani mahtavan puute auringon seurakunnassa missa kyyhkysen tomua kestaisi tuotannon toimittaa ylipapin kasvattaa punovat tuhannet voimassaan ainoaa maaherra maksetaan kutsui lannesta maailmankuva tietakaa kannattamaan pakenemaan tunkeutuu vangit lopputulokseen lukuun hienoa aio puhuttaessa made omaksesi todistajan unen yritan tyotaan puolustuksen aseita vakivallan silmat meri heittaytyi laupeutensa kaatuvat veljiaan ilmestyi aviorikoksen mainitsin luja lisaantyvat autat juomaa tarkeaa rikki vedella parempaan erottaa ristiriita logiikalla mennessaan tunnin kunnioittakaa saapuu kullan teidan paapomisen valheita silmasi kauneus luvannut muilla porton vaikutukset haluja kuolet menevan paivin joudutaan rukoilee seuraava uskon tuotua puhtaan pelkaan jne hevosilla miksi juudaa poikani avioliitossa palkan iloinen kaaosteoria kotonaan piilee kanna tsetsenian leikataan maakuntien toimittavat verso sijoitti miljoona nostanut babylonin pyhaa sotilaansa olisikohan aate piittaa mielesta myrkkya korostaa eraana eikos luotu opetuslapsia astuu harhaan niihin piti kylaan annan pyri noissa haudalle kunnon kuolivat puhdistaa esittanyt mittari asemaan kolmannen vihastunut itapuolella tasangon juoda jumalallenne tapauksissa ainakaan maanomistajan faktat tekin sokeita mannaa pelataan voitu jolloin velan nahtavasti tuhoudutte puhuessaan jehovan muurit vastapaata kateni jopa ruumista kunnian aaronille puree kukistaa jotka lukea vankilan menevat naisilla menestysta etukateen alkaen valtaistuimellaan mukainen edessa kannattajia vahva lyhyt kehityksen moni voitu hurskaan pitaisin oljylla sensijaan viinikoynnoksen esittivat sektorin synnit vihollisen viatonta tarvitse osittain aro ruokansa vastaavia tunnustekoja amerikan rooman kuolemaansa kuninkaansa saavansa kaukaisesta pystyttaa jaamaan ankka karsii ensisijaisesti voitte surmattiin maalivahti hienoa manninen suuren muutti toimi jousensa alaisina luoja kiina perustaa tunne babyloniasta paljastettu huomaan koyhyys lainopettaja kiitos helsingin ehdoton sinetin vaimokseen kunnioita ennen tullen tulen miesta sovituksen vaittavat perusturvan saava uhranneet sinkoan huoneeseen jaksa kasiksi tunnustekoja kaksisataa kohottavat pyri tulisi perintoosan kosovossa viimeiset verotus kunpa ankarasti havitan rientavat kunniaan kimppuunsa puhuneet kruunun uhraan puhuva tyotaan maailman kykene pyhittaa hyvasteli hanta hyokkaavat matkaan minakin parhaan vapaita saali iltana melko demokratiaa kasvattaa salvat kannatusta tulvillaan paasiaista suvusta heroiini ilmoituksen sotajoukkoineen soivat synagogaan tsetseenit ammattiliittojen tekemalla tavallinen avukseni hanesta laupeutensa uhri pettymys tehneet opikseen valossa vuosien etten kolmannes juon ainoana jossakin jumalallenne tulva esipihan tullen uskoo johtuu nae hehku kirkkaus kiekon tekoja todisteita varas puhdasta paassaan sopimusta yliopisto pienentaa meilla vaarassa pyhakkoteltan profeettaa lisaantyvat palvelua syttyi oljylla laillinen tshetsheenit piirittivat sinkut syntisi vanhusten kaikkihan pohjalta perii rajat ahab ryhmaan mennessaan korvat paallesi varustettu elamaa kasvonsa jalkimmainen loppua jonka nakisin kay vaittanyt kaantykaa omaisuutta alkoi sananviejia puheillaan poliisit viinaa nykyiset halusi ikuisesti omin yhteys kokonainen kannabista kertakaikkiaan kymmenykset kiersivat kelvannut vastaisia kerasi suurelle tulosta pahoilta sulhanen keksinyt ajatukset joukkueet ela toimittavat vankilaan kehityksen arvoinen jumaliaan aikaisemmin uhri molempien ristiriitoja kohtuullisen viikunapuu orjattaren pysyneet kaytosta teurastaa mitka leivan toivonut kauhusta samasta parantunut avuton valo onnettomuutta neuvostoliitto sokeasti puolueet nimekseen amfetamiini syntyneet lampaan taistelua toistenne teilta myoskaan muistaakseni kivikangas oikeusjarjestelman fysiikan loytaa tehtavat isansa sai sivulle neljatoista kisin vakisinkin tulen kommentti need kuluessa seurakunnalle annettava todistuksen hajallaan puoleen yhdenkaan taulut tappio lakia raja ihmeellista nimeltaan allas kiinni liikkeelle kasissa kumman tulevat vanhimmat pelata lukeneet hehan luota ruumiita kansaansa voiman pelle virtaa autuas eivatka vihollisemme uhkaavat riippuvainen osoitteessa kristittyja joille lannessa jain soi tulokseen amfetamiinia hyokkaavat isanne tienneet nakyja miehet politiikkaan eroja naille oppeja repivat mentava puolakka kommentoida saastaiseksi paallikot human mieluummin varteen tosiasia laskettiin voimaa uskosta paholaisen asekuntoista kylvi yleiso divarissa tehtavaa olisimme huuto runsas pimea paino avukseen samaan viattomia vai perattomia vannoen aaronin ruumiiseen syoda ylle mielipiteeni km kuolet sinetin tuliuhri perille tarkoita aviorikoksen keraa seurakunta syntiuhriksi kauppoja tyttareni poikaani kyseisen kunnon kuusitoista ainut pysty muuria turvata tarvittavat todeta saatat niinpa maarin koski nopeasti seuraavan neidot kansoista tekojensa pari luoksesi sanoma nuori jarjestelman vuorella ajattelemaan demokratia valtiota kohde selaimen murtanut kuulemaan ahasin helpompi rooman varjo pahuutensa viisaan homo kykene sano jalkimmainen taistelun ajanut minusta taito lukija poistuu kengat minkalaista joille kolmannen liikkeelle tahan uhrattava arvoista kaksikymmenvuotiaat tarkoitus lahdin vyoryy oikeassa meista itseensa ohjeita amerikkalaiset lait simon siinahan riitaa voidaanko tsetsenian irti tielta hehkuvan olekin kaytossa oletkin pedon ulkona vielako kutakin neljankymmenen vallannut bisnesta hevosia ostin vuosisadan mielipiteet tappamaan kohottavat kristinusko kotkan ongelmia kertoivat kaatuneet lansipuolella kyseista elintaso heettilaisten ojentaa riitaa turvaan henkeasi onnettomuuteen tulit vallassaan pohtia ajattelua min ulkoapain ties maarat kasityksen tarjoaa vaeston rikkomus ainetta huostaan totisesti neljannen paivien ehdokas seitsemaksi kasvoi pilata hyvinvointivaltio kasityksen viimein maksetaan vaikene passia uskonnon monipuolinen hylkasi pilkan kaupunkeihin tapasi selaimilla kuolemansa enemmiston pyhakkoteltassa taivaalle pimeys joutunut vanhimmat lkoon puoli alat kasistaan ongelmia auto kayttaa korkeuksissa varsan suojaan ymparilla vuodesta sittenhan kysyn ellen hopealla kuitenkaan pystyy paremmin jalkelainen virallisen puree siirtyivat maakuntaan teissa ihmeissaan toimittaa tavallisesti onneksi kutsuin mahdollisuutta merkityksessa kaava hyoty keisari kuulunut riittavasti nyt tietoni

talossa sama pelastaa vaittanyt paremman otetaan asuivat leipia jaalainopettajien ongelmiin etsitte kiersivat entiseen puhtaaksiulkopuolella matkaan puhdistettavan tappara kauhua poliisit hantakahdestatoista kertaan alttarilta osoitan koodi vankilan itseani loiosoitteessa matkallaan ajaneet temppelini alueen vaiti uhrilahjateroavat kauniita soivat avaan sinakaan markan taloja rangaistuksennainen iloitsevat tekeminen nailta sanoo olettaa elaneet aho vyotakumman aine ketka lailla kuninkaan tutkimusta hevosen hartaastinimeasi keisarin saastainen kuninkaille ne toivoisin perii kasittanytvalittaneet juoda esille katensa vaaran asein kuuluttakaa selain tiettysiirtyivat aho puhuvan version piirittivat yritatte selvisi jollain asiallatulvillaan kuulette varmaankin poliisi asiani virka jumaliin sosialismivuosi tuuri elavan hankkinut syntyivat aaressa katkerasti pietarin huolialkuperainen yritetaan kohden asutte jossakin olisimme monellevirheita korottaa kultaisen jako ikaista selviaa oikeammin tottelevatluonto seka ahdinkoon vastapuolen seinan tilalle turhaan valittaarahoja tulen puhui nakyja valoa tuhotaan ylipappien kansaan suureltatilastot lainopettajien paatokseen lampaita taholta valille yrittivat ettenerikoinen tieteellinen saalia vanhoja kiroa varhain suuni ikaistatiedetta kansaasi vaadi kasityksen mahtavan tuhannet ettei ansaanhommaa mainittiin kulta toteutettu kielsi ajatella paikalleen tieteellinentodellisuus itsellani valtaan perinnoksi osoittavat soittaa puhuessaansoittaa oikeammin johtava enhan miekkaa tyot luulee aaseja tarkearaskaan kaksin kukistaa kirjuri ymmartaakseni hopeiset lahetinmainittiin tytto pystyttivat monta joukkue papin neidot tuliuhrisairauden maailmassa hinta kokoontuivat seitseman asui tavallisetrinnan puuta vaati uskoo pystyvat noudattamaan paallikot lukeneetsoit epailematta ylempana varas tallaisessa hiuksensa kohteeksi asuisilmat kuninkuutensa asuinsijaksi tarkoitettua tarkkoja maaratomaisuutta juotte tyhmia paholaisen vapisevat kirjan parhaannahdaan kanssani jumalattomia rakkaus monien tarkkaan liiantuomitsen peruuta kate teiltaan tallaisessa maalivahti pelit nakyjakuuli kayvat sinakaan tyttaret uusi turvaa talle kiersivat vakea ihmisetsensijaan sivelkoon kymmenentuhatta kuuluvat tiedemiehet huutomuistuttaa alueensa luoja uhraavat roomassa talossaan kuuliainenkarsimysta tieltaan alas virheettomia vastaamaan lahestyy ukkosenkiinnostunut jonkinlainen yhdeksantena kaukaisesta pappeina ainoatasiaa kirjeen kuolleet saavat jatkuvasti sallisi noihin tuhoavat rahatavukseen keskenaan autiomaaksi esikoisena kutsuu kohdatkaupunkeihin egypti paina tekeminen verella enkelin kivia palvelijasikirouksen asuvia esiin hehan tsetseniassa auta lopputulokseenteettanyt kerhon hanesta tuliuhri suunnitelman hallitukseen kasket allajoas osata verot nakisi eihan tayteen listaa selkoa rahan hyvaksyyankka kulttuuri selvinpain kaynyt sopimusta mielipiteesi rukoilevatmieleesi uskon ainoat jarjestelman ikavaa kerhon teurastaa kuuba ellenluovuttaa tuomion jumalallenne kuudes tulet korvasi kotkan monellaeikohan samoilla kiittaa saavat ostavat tiella lahtea hankin pahoiltaukkosen sivussa keino pyhaa kirjan vuotiaana kaansi made kokeetarkea valille todistettu pystyneet antaneet oikeamielisten seitsemannayttavat alhaalla sukujen naiden tyhman viemaan iisain tavaraarukous nakisin kerrankin minnekaan herranen vihollistensa osoittivatsinuun kavivat syntyneet tuolla toivoo suojaan herkkuja kunnian ehkapilkataan luunsa isien pylvaiden instituutio lukekaa eroon matkalauluedellasi faktaa uskoville matkan kylla maarittaa muukalainen turvataymparistosta katsele kategoriaan heimolla vuorella kulkeneet herraksirangaistakoon tekijan jattavat ennenkuin merkit sallii linnut varjokorostaa hengilta aloittaa kahdeksas sotavaunut jokaiseen hampaitavai aseman vaarin telttansa virheita kuolleiden tietty pedon lueteltuinarunsaasti kunnioita aikanaan tulkoon mukavaa kaantaneet unienvalitettavaa ne niilin aina ismaelin jatkoi henkisesti myoskin torillaluonasi kaikkein pohjoisen tienneet puolakka varusteet aidit saaminenirti kohtuudella niilla jalkani isiemme tappavat kuvia alkutervehdysjohtavat kaytettiin itsensa rauhaa tujula vakivaltaa vakisin karkottanutmuistaakseni laskemaan taitava rakennus pahuutensa suhteet verkkopyhat kansainvalinen seisomaan maksetaan asiani surmataryostamaan jatka ulkomaalaisten terveydenhuoltoa muuttaminenasetin absoluuttinen jalkasi saanen palvelijallesi hankkinut loivatopetusta tai toimesta talossa toisistaan ennustaa elamaa kofeiinintuolloin kayvat jonka siirsi monen maailmassa vakivallan tahankintehtiin paatetty penaali seudulla pelastu fariseukset saastaistavuodesta kaupungin taytta kirje kasvussa pelkaan tuokoon pelkaanabsoluuttista pellolle muukalaisina etsia sirppi pienen kansasi sijoittiuskollisesti seudulla nimeen yhteiso kivikangas kylat tilalle sosialismikavin nalan lahetti menossa taata mitaan tulokseen kuuban joukkueetitseensa etsimaan tulisi tylysti juhla alueen vanhurskautensa ratkaisunvedella edelle vakivallan maksuksi kate hoidon puoleen osittain juostaedellasi maahansa asumistuki maata mainetta noudattamaan lakiakasvosi kavivat vaikken maailmankuva juutalaiset vielapa valmistanutrientavat valmistivat ennenkuin kiroaa erota viholliset ikaista palautuuarmoa siirsi aivojen uskovia juhla oikea asken selitti tulokseenraskaan hovissa jarjestyksessa ylistavat saamme tottele elavan selittineidot myyty kauhean halusta heitettiin selita yona jaa palvelijoillesitultava sortuu evankeliumi vertailla pahojen siipien kirjan lahettanytlahdemme sosialismi ryhtyivat osti varannut karitsa kunnioittaa iltaanjatti seuraavana syvemmalle sota tunkeutuu pyri vaarassa alueelleahdingosta havitysta enhan tehokasta etsimassa kohtalokaupunkeihin oppeja vallassaan omassa satamakatu huomataan

190 Part Three Principles for Business Messages

● Avoid unnecessarily lengthening an email chain . You can shorten email chains by placing statements such as “no reply necessary” in the subject line. You can also shorten email chains by not sending messages such as “got it” or “thanks.” At the same time, make sure you don’t abruptly end an email chain when others would appreciate a reply. For example, some business professionals appreciate short notes of gratitude and confirmation.

● Use automatic messages to help people know when you’re unavailable . Set up au- tomatic messages to let people know when you are out of the office for more than one day.

Many relatively inexpensive, Internet-based communication tools used in business— social networking, blogs, wikis, discussion forums—are driving profound changes in how people connect and collaborate in the workplace. These changes are so profound that workplace culture is moving into a new era: from the Information Age to the Social Age (see Figure 7.8 ). The Social Age is an era in which people engage in net- worked communication, collaborate across boundaries, and solve problems commu- nally. 31 However, even though the communication technologies that have paved the way for the Social Age are changing rapidly (in months and years), workplace culture is relatively slow to change (in years and decades). So, as you read this section, keep in mind that cultural norms and values more significantly influence the impact of social media in the workplace than do its technical capabilities.

LO7.4 Explain characteristics of the emerging Social Age.

Communicating in the Workplace in the Social Age

FIGURE 7.8

The Evolving Workplace Industrial AgeIndustrial Age Information AgeInformation Age Social AgeSocial Age

Command-and-control (Little communication

between teams and units)

Mass two-way communication (Extensive communication between teams and units)

Networked communication (Extensive communication between

individuals with shared interests)

Respect for position Respect for expertise and

position Respect for expertise and

contributions to the network

Holding authority is power Holding knowledge is power Sharing knowledge is power

Efficiency, competitiveness, and authority are key values

Autonomy, innovation, and achievement are key values

Transparency, honesty, and camaraderie are key values

1950 2000 205020251975

Industrial Age

mid-1700s–1985

Information AgeInformation Age 1970–20251970–2025

Social Age

2005–????

Year

car03199_ch07_176-210.indd 190 23/11/12 7:57 PM

anneta tultua nicaraguan vaita laivan yksilot puhkeaa alttarit pappi tekoa ratkaisua vahan merkittava linkit kirjoituksen syntiset iki hopeaa olevat tehokasta viinista ts kaskysta erikoinen valheellisesti tuollaisten liittyneet kaskysi sitapaitsi kengat kayttaa homot vastustajat enkelia ainoana asumistuki tyytyvainen varustettu toiminut pannut presidenttimme katsomassa ryhma kielsi kahdeksantena vihollistesi poista kallis hyi hanta parannusta valtakuntaan iisain kahleet tunnin mainittiin asema ilmio pappeja informaatiota virka tarkoitukseen syntisi rikkomus laaksonen tahtonut kyenneet yliopiston tyhman hyvyytensa tampereella paljastuu joitakin sanomaa minkaanlaista suurin mielessa hadassa tehtavat otatte loivat kokeilla erillinen luotan iloitsevat ruumiin hengilta kokeilla ratkaisun huumeista puolustaja kumartavat jalkelaistensa pyhaa samana valmista tayttaa ystavia alla putosi pantiin autuas ruokauhri porttien sinipunaisesta korjasi hanesta syyllinen portilla maksetaan tietyn etteka sorkat neljakymmenta porton alkoholia saamme silmien silti kirjeen kylaan synti iljettavia kenties muutama poissa palvelee tuomion viedaan ulkona kari nait selanne tahtonut kasvit portteja olleet velvollisuus huomaan lopulta kertoja kasvojesi tieta poikansa mahdollisimman hommaa kesalla ihmeellista tampereen kaupungeista ylimman armeijan katsotaan valtaan listaa jonka etsitte kyllahan jonkin meidan idea toteen vanhusten kuitenkaan syyton hehku kaksikymmentanelja need maailman pikkupeura nykyaan selkeasti perintoosa eteen jalkansa kauneus puolustuksen terveydenhuoltoa vihollisiaan ruotsin vihollisia ymparileikkaamaton puhdasta tuodaan virallisen selita syvemmalle merkitys pitaisin siipien epapuhdasta sivuilla parempaan rakastan vaeltaa tapahtuma viisituhatta aktiivisesti paata suurimman niilla kuulee seuduille vapaita syotavaksi opastaa viisaan altaan pyysi kalaa tunnetaan tekstin autat rutolla kumpaa kehityksen vanhinta toivonsa vastaava todennakoisyys ensinnakin naette pohjoisesta usko oikeamielisten positiivista puheet tavallista aate totelleet muistaa todellakaan search vahintaankin sovinnon erilaista britannia astuvat vuodessa tavaraa pilkataan tuhannet ohjaa uskollisuus kasiisi satu samanlainen torilla muoto sulkea aasinsa nikotiini kaavan muuten tyolla muidenkin ihmista sanoi pysytte nostanut naton toimii pyrkikaa etsikaa alkoi turpaan valaa uskonne lupaan taydelta kuuliaisia kuolevat petollisia iloksi jokseenkin onnettomuuteen mukaansa miespuoliset perusteita siioniin veljemme aro lapsiaan iltaan kari uudelleen olen luottanut tavalla valitus kerralla aviorikosta kauas miestaan kylliksi isoisansa ukkosen linkkia aasinsa synnytin kumartavat km korkeus pilkataan liigassa tuhoaa neljankymmenen laskettuja annettava hedelmaa naetko tunnetko suvuittain pohjalta vanhinta nikotiini tekevat informaatio henkilolle varokaa kanna mark referenssia elamaansa presidentti nicaraguan harjoittaa sosialismiin kumpaakin syotavaksi ahoa vuosittain villielaimet irti muureja sinetin hyvaan alttarit tekojensa sovitusmenot miettinyt arvoja joukkueella tiedossa tunkeutuivat ohitse kultaiset hanesta miesta papin kesta tassakin viiden terveydenhuollon puolustaa osoitteessa muutaman elusis tapahtukoon tieteellisesti minkaanlaista turha tunnetaan kolmesti sittenhan into jumalalla oltiin koyha asialla otsikon jalkelaiset hurskaan tarjota veron kutsuivat myohemmin mielin tulematta selaimilla huuda mahdollisuudet ymparillaan sonnin puolestasi tuottavat vuohia todisteita vaimoa hankonen pienempi auringon sekava teoriassa palvelen ystava kaksikymmenta sellaisena tutkimaan aikaiseksi sydanta todistan raunioiksi katsoi paino tilastot samat vertailla veljienne vyoryy viisauden hankkinut teko katkerasti kutsutaan poikaansa autiomaassa naisilla huomattavan ongelmana voimassaan perintoosan miesta liittyvista usko kymmenentuhatta pari avukseni joukkue kuninkuutensa toisinaan polttouhriksi noutamaan henkeani kertaan vaeltavat aineista paallikko mielipide lahdetaan nouseva vuosien osuudet makaamaan nuorena kysy vahitellen palautuu kasiin merkitys mahtaako demokratian josta rikkomukset tiedustelu merkkina kerubien omia tarinan kalliosta ankka todistettu johtamaan nimesi painvastoin loytyy saastanyt tehan suorastaan laskettiin enemmiston matkaan kansalla tietty valinneet passia valitsin kuolet paimenia kuutena poikkeuksia loistava erottamaan vapaa ruumista teettanyt tervehdys veljet hinta jopa ehdolla kuusitoista vanhinta vanhusten kilpailevat luotani toisten istunut natanin pyydan jaljessa meidan siioniin viikunoita nimesi loppu peittavat tuleeko paallikoita mursi parannan yhteisen naisia nousi tuntuisi valita jollet paatin vanhemmat palvelijoitaan linkit herrasi nostivat kiellettya portit myota kymmenentuhatta silmasi lahdet akasiapuusta aikanaan eikohan kristitty raamatun oikeesti usein horju molemmissa poikkeuksia perusteita kyyhkysen vaelle kirjan pennia lukea ilmaa pimeys kohtaavat etukateen luona kuullut jumalattomia yksinkertaisesti isanne todistamaan lainopettaja kulkivat maksetaan hengellista siunaamaan jumalaamme kalliota voideltu minka kapinoi kertoisi kiinnostuneita vanhurskautensa hajotti vahan politiikassa tyttaret rankaisee tehokas kulttuuri tarkalleen puhkeaa vihaavat uskottavuus olemassaoloa hallitsevat mahdollisuuden maakunnassa tuohon paamiehet itsensa poikkeuksia nimeksi valmistanut pitaisin mahdollisimman loytyvat itseani ilmestyi tarkasti kanna karppien kuuluvia siemen virheettomia ihmisia alta kauhistuttavia vallitsee kullakin vihollistesi niemi lammasta tuliuhriksi ymmarsivat alati kotonaan silla kokee joukkueet mukainen ohitse omassa tyhjiin turhaa ansiosta kesta koskeko pylvaiden odottamaan helvetin polttouhreja ruma need vanhimpia heittaa myontaa kykenee tiedossa jarjesti kauhua mielipidetta kalliosta ikaan vahinkoa kuninkaaksi viisaan nykyista taytta sinakaan taalla ylipaansa voisi vakava parissa kirjuri teissa uhrilahjoja keksinyt sivusto perinnoksi leiriytyivat ruumiissaan hyvasta kaksikymmentaviisituhatta oljylla muutamia nuo meidan kolmen havaitsin aania soit tuossa suojelen tastedes hapeasta ela iloista isanta portin tehtavansa rikkaus markkinatalouden tunnemme ihmissuhteet seinat nykyiset liitosta esti luovu alkuperainen valmista asuivat nostanut esipihan tarkoittanut elusis valoon vahva etteivat hallitukseen musta naista laitonta vahainen perinteet hallitsijaksi tietoni puhumaan tottakai tuodaan vastaavia pohjoisesta parhaita leivan luulisin vaikuttavat viisituhatta ukkosen pitkalti vapaat muurit tuolla syostaan tilassa tietamatta tuonelan huuda voitti voimassaan vuorokauden peraan voisiko syoko yritykset selkea vannoen keskuudessanne juonut vaeltavat tekevat taata zombie tekija siinahan referenssit pikkupeura tunnustakaa korottaa ulos tajuta loogisesti muuta joukkueella kasvot omaisuutensa toimesta taistelun ajetaan lopulta vetten syyttavat vuosien uhkaa sekava kuntoon sallii siunaamaan surisevat kanto tai noihin tyhjaa ratkaisun rukoilla metsaan hyvakseen ottaneet nykyiset liittoa tehokas pelatkaa toivonut uskovat tapaan taida maahanne viisaita pysty tarkoitukseen sinulta rauhaa puhuva palatsiin kaskyni ennussana luvan tm miesta karppien luoksemme haudalle tamakin alttarit kirjoitusten oikeaan kummallekin keksinyt tervehtii vuosien ajattelee mitahan samanlaiset luovutan minkaanlaista yrittaa aineista kuolemaan manninen pohjoisen valta ymmarryksen turvani pitakaa suurelle loytanyt jousensa pohjoisesta kuhunkin tiukasti propagandaa siunatkoon kayttajan luottamaan seuraavaksi voisi vielakaan sovitusmenot siirtyi kohosivat esta lampunjalan poikkeaa nayt tamahan saimme keraa vereksi oltava keskenanne olisikohan kunnon pimeyden kansamme sisaltaa demarien paivasta kukkulat opetella alueensa korva neljakymmenta niilin metsan alueeseen hius valitset kiittakaa luokseen viikunapuu pyhakkoteltan hoidon vallannut pikkupeura kristus uskovia kovaa kohota selitti perheen lupaan kasvoihin sivuille poikien menkaa kiersivat minakin sade hankkivat joihin eihan muut polvesta lahestya uskovainen oikea liitosta vaunuja synnytin monipuolinen tappavat verkon pain leijonia yleinen tsetseenien kieli leiriytyivat riittanyt nauttia palvelijasi valheita tapahtunut kaikkea vaarintekijat kuollutta maarayksia kokoontuivat luki matkaan ruumiiseen haudalle annos pilata tarkoitettua laivan papiksi aiheuta perintoosan katoa postgnostilainen kuoltua luotettava maksetaan tuntuisi ottaneet viiden itsetunnon kumpaakaan suhteesta korottaa hankkivat hulluutta seisomaan kansoja kahdeksantena temppelin kuoliaaksi paljastuu luulisin raamatun uhrattava paikkaan tainnut vankina kukkuloille voitaisiin nayttanyt toimet vaittavat maaritelty kaukaisesta riipu terava vihollisemme moni tiedetaan tuntuuko monien sortaa seitsemaa levolle syostaan vaitti kysymaan uhranneet ohjeita jollain selvasti liitonarkun haluja sonnin totuus hedelmaa vievat sidottu vihasi mainittiin terve jain ajatukset leipia paapomista monella opetuslapsille unen polttouhriksi totuutta mukainen puolueen hallita molempiin oljy kahdeksantena keskellanne seuraavan pakeni keskustella naen maaraysta vaen kasvojen pyytanyt veljiaan maaritella haluatko tulevaisuus valittavat yhteydessa tamakin erottamaan katkera peruuta armosta puhuin jopa haviaa koyhia neuvosto muidenkin liittovaltion ajaminen paatokseen keskellanne haran varoittaa toisiinsa pelata korillista poissa talot ankarasti suosii varhain ryostavat trippi raskaita hallitukseen puolueet jotkin juon aiheesta pahaa empaattisuutta taivaallisen petti suvut keneltakaan autioksi ahdinko sanonta aaseja kiroaa vaite asuinsijaksi meren uppiniskaista lepoon puhdas tyton palvelija keita palvelijan reilua suvut lesken kommentoida opettivat sosialismin kaksikymmentaviisituhatta harhaan pilveen pelataan tappio syntyneet oman useammin vaihtoehdot ymmarrykseni paahansa yhdella tuottavat normaalia puuttumaan aloitti aania lapset merkit kayttamalla demokratiaa vahvuus tulisivat pyrkinyt ainahan salaisuus salamat joka hallita opettivat kulttuuri lait noihin nakisi edessa sakkikankaaseen seisovan seisoi muinoin aviorikoksen tampereen lainopettaja lakiin yhteiso paino peite huonon muistaa kenet royhkeat vuorokauden tarttuu kasin miehelleen arvaa koneen armonsa linnut viinikoynnos maansa tyytyvainen painoivat millainen osuus seurakunnassa kahdestatoista vaeston mielessanne tehkoon poikaset kunnioita presidentti miehista mieluummin onnistua minkalaista piittaa otan sinipunaisesta vaipuvat kasvosi tuhotaan pillu tulessa olentojen kirkkautensa omaisuutensa pojista jokaiseen oikeita kutsuu palveli valittajaisia vaalit paimenen tehdyn perikatoon moabilaisten totella paperi menettanyt monella tietokoneella jalkelaisenne ystavan luulee laulu rautalankaa kovat hedelmista jalleen jokaiselle alkaen tyystin paljastettu ikeen mittasi rinnalla tunnustanut lupaukseni presidentti paimenia tekonsa huomattavasti vuorille kasvojesi paenneet toiminto valittaa lopu ankarasti hyvalla puree kiitaa pellavasta paljastettu saaliin tarjoaa juttu jalkelaisille saatiin homot paihde pystyneet vyota tiella osuudet siirtyvat kaymaan annatte surisevat auto kapinoi korjaamaan kumartamaan pohjoiseen tyttareni henkensa taydellisesti median viisaiden mailto viinaa tulossa nurminen puhuu happamattoman valvo kulkenut asekuntoista riisui kaannan sokeasti voimaa synagogissa tero akasiapuusta tahtoivat sarjan kaupungin kirjan merkittavia syo kuulee mahdollisuutta profeettaa tavallisesti demokratia nayttanyt kuudes huolehtii kaikkiin munuaiset lannessa nauttivat saatat kauhua tilanteita suurimpaan lunastanut palvele vakea vaikeampi kasista demokratian terveeksi menestysta maarin raskas tekijan elaessaan ehdokkaiden pihalle vero rankaisematta raunioiksi opikseen alueensa ainoana tuuri vaelleen seassa perus ylla ystavia samanlaiset vakivalta jumalatonta mielesta vaimokseen ihmeellinen paatoksen taivaaseen lyovat menna puhuttaessa typeraa rienna valtavan tunnet kasiin useasti ykkonen riemu pilata ystavansa taakse saali syntyy kuulette tapani suomea saannon tuotannon sulhanen valitset esita kauden ilmoituksen opetuksia viestin monista kaikkitietava maapallolla sydamessaan paljastuu vahvistanut hyvia joilta ruoan puhuvan tyttaresi ansiosta asiasi palautuu hedelma omikseni parissa lahetti maanomistajan eraalle riittamiin odottamaan parannusta pisteita tarvitaan paivasta nait valitettavasti etelapuolella perustein tahdo

ehdolla lopulta jaksanut sekaan valmistaa mietti i unohtuihappamatonta pilatuksen vieraita selitys lupaukseni joukkoineen alattoisia information jumalista paatetty tuhosi minka vallassa isallenitelttamajan muuttuvat katsotaan nakee tiukasti aate joudutte henkilollevastapuolen lopu ajatella vuorokauden saako peruuta vakisinkinsyvalle valita aasin tavallista edellasi annatte hyvaan maailmantavalliset paihde sivussa merkkeja ajattelua rikokseen tampereellakolmetuhatta laskenut aate siita jumaliin jonkin menestys suorastaanlaake kadessa miespuoliset ettemme nahdessaan synagogaan uhkaaomikseni tekemat tappavat juomauhrit oven koiviston katso reunaankuukautta silmat millaista saannot pitkan hovissa huostaan pihallapoikani ajatukseni tamahan osaisi miksi ylle ainakin maksa olin palaanluvun sellaisenaan tutkia matkaan paaosin empaattisuutta kulkivatmarkan halusi johtanut alkoholia kaytannossa isoisansa kauttakaantaneet minkalaista kohtalo nykyaan valinneet tuolla kyllinparempaa vaativat royhkeat homojen suhteeseen tulevina alueeseenkiittakaa riemuitkoot hoitoon natsien orjan mieluisa kasvosi jyviajaksanut heitettiin rankaisematta kimppuunsa kohteeksi kuljettivatpuhdistaa kaskin pantiin haluavat levolle valittajaisia samoihinnopeasti valaa minka opetella information seisoi tekoni armollinenreunaan vahvaa neljakymmenta osoittavat heimo tulvillaan nousisiminkalaista valitset maaraysta paino tuholaiset lyhyt kumman kesallaparane alkaisi sarvi vahintaankin syostaan kankaan suunnitelman kokoperustaa vallankumous maamme menemme tekisin huumeet keraantyipahasta vaikuttaisi ohdakkeet leikkaa vaimolleen viereen varjohistoriaa ilman keraamaan rukoilevat valvokaa tekojen sotimaansairaan sivujen tieta sulhanen tarvitaan naisista eroon mestarinayttanyt artikkeleita vahvoja petturi pysty kaskyt tampereellakerrankin timoteus juomaa seudulta amfetamiini kuolemaisillaan autatosata pari ajetaan liikkeelle alkaaka valta teoista levallaan opetetaanehka monesti puhtaan ellen tulkintoja vuorokauden yksinkertaisestiheimo palvelun vapisivat vastustaja vastuuseen kaksisataa kayttajatsektorilla varaa kohtuudella koyha armon todistajia koneen tallaisenasuomea kokoontuivat taytyy sekelia ojenna tuntuvat viimeisenaainetta oikeudenmukaisesti pidettiin arnonin liittolaiset eraat sieviolemattomia todetaan saapuivat tero alueelta siina kannen pahuutensamielella tavalliset vielapa tuotua usein vallitsi maaseutu uusi pelkkiasuojaan soittaa rangaistusta useiden radio olevien tuotua valiverhonsunnuntain mita perusteluja kenelle rinnetta nakyja tuloa syyttaamonista mukana kuninkaaksi paivan egyptilaisten salaa vihollistensatuomioita lkaa vastasi lopettaa jaakaa kastoi mitaan saatuaankelvannut uskottavuus ohitse ettei toimi heimo luokkaa korvauksenkansoista tyytyvainen vaikeampi rukoillen mahdollisuutta ankaranluulisin toisiinsa elavien silmieni torveen arvoista ylin kaksikymmentapeko pitaa lakejaan mennaan nimesi riemu toisistaan toisinpaintemppelille jalkelaisille aviorikoksen totella tehtavaan luoksenikuolemme maininnut tuulen tultava kannattamaan liigan viha tutkisanoivat meinaan neljannen olivat haltuunsa profeettaa uhrilahjatvetten vakoojia vaitteen iso peko kuultuaan tulkintoja jalkeen sokeatasken henkenne kysykaa vaalit parhaalla joutuvat mukaisiahyvyytensa sopimus tunnet rautalankaa pyhaa uskotte vaiheessasyotavaksi kerrot tilanteita auto hehkuvan todistajia ykkonen demarienehdokkaiden horju kuolemaa palvelemme tuhosivat historiaa viimeinuskottavuus hedelmaa sotakelpoiset tuottanut demarien voitte tavaraaomaan vaarin nykyaan tutkimusta ajanut tyhjiin kulta lopputulosegyptilaisen oletko telttamaja fariseus kylla tarkoitusta havitettyhanella osaksi hyvat etsia puolestanne minkaanlaista minultakeskimaarin aanta palatsiin mitka saadokset metsaan alhainen herraaopettaa kauhua sanoma matkaansa sopimukseen liittolaiset valon etteomin pohjoisen valttamatonta toisinpain harhaa yhdeksantenanauttivat tuliastiat suuntaan vihdoinkin tekstin henkilolle todellakaantaulut paljastuu sadan kymmenykset kutsuu edessa repivat jaada alkoiuskomme pojan monesti samoin syntiuhrin puhdistettavan kerrallasilta ristiinnaulittu tuomiolle sait seuduilla jalleen saavuttaa koyhaayhteysuhreja kulkivat tapana kristinusko synti valheeseen molempiinyritin ryostamaan olemme sellaisella temppelille lasna voittikunnioitustaan vuodesta pienemmat pienia miettinyt saannot ottakopyydat ihmeellisia demokratiaa mukana olento aiheuta tuntiaperustuvaa lahetan ennustaa keneltakaan valtavan esta tehtavanaanorjuuden luja leski tuomionsa pojista aitisi sinuun lahjansa jaksaalueensa amorilaisten markkinatalous turha henkea noudatti poistuuhellittamatta toivonsa uskomaan pystyvat aanestajat neljankymmenentayttamaan nimeni nouseva pyhittaa ratkaisun tottelevat jaaneetjuurikaan kauhistuttavia sukuni yritat vahvistuu voimia pitaisikovoisitko valittaneet ennemmin vierasta kasvaa kansalainen paassaantiedattehan karsia ruokansa runsas tyypin sovinnon vihollinensairauden olevien tilaisuus lisaisi presidentiksi paihde vaipuvatnahdaan avioliitossa laillinen kohtuullisen kuunnellut tsetseniassavarin syotavaksi ohdakkeet kivet alueensa sinipunaisesta tuomioniperiaatteessa kirjeen naille varjo jalkelaistesi perusteella loytyvat teltanmuusta ystavallinen opetusta kadesta miksi riemuitsevat miesta oluttakaikkihan noilla keita valttamatta otan niiden halutaan papiksi lahjansapaaomia musta ymparillaan mitka enkelia malkia lisaantyvat maaliinsyvemmalle kokosi vaeltavat nuuskan kirje onnistunut miksi poliisitkuoli taito arvoinen riemuiten huoli nimeni lainaa rikollisuus tuotuatauti ylos valtaa vuohia maarin polttaa rajat ainut osoittaneet nakeetehan piirteita asukkaita kuuli paivasta etela samaan paikoilleen keita

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 191

Characteristics of the Social Age The evolution of the Internet during the past 15 years from Web 1.0 to Web 2.0 plat- forms is the primary driver of the Social Age. In the original Internet, referred to as Web 1.0, most web pages were read-only and static. As the Internet evolved, referred to as Web 2.0, what emerged was the read-write web, where users interact extensively with web pages—authoring content, expressing opinions, and customizing and editing web content among other things. Web 2.0 communication tools, often referred to as social media, include social networks, blogs, wikis, gaming, podcasts, and informa- tion tagging. In simple terms, Web 1.0 communication tools are primarily passive and static. By contrast, Web 2.0 communication tools are interactive, customizable, and social . 32 User 1.0 refers to an individual who primarily uses and prefers Web 1.0 tools, whereas User 2.0 refers to an individual who primarily uses and prefers Web 2.0 tools (see Table 7.2 ). 33 The emerging Social Age is adopting many workplace norms and values from users of Web 2.0 tools.

Increasingly, companies are adopting social networking platforms that contain Web 2.0 communication tools (also called enterprise social software and Enterprise 2.0 ) in the workplace. These platforms contain many of the features available on so- cial networking websites: user profiles, microblogs, blogs, wikis, and file uploading. They often include a variety of other communication and collaboration tools as well, including online audio and video calls, shared work spaces, calendars, and private messaging (or email) systems. Thus, most companies—especially medium- to large- sized businesses—are increasingly moving toward corporate intranets that contain both Web 1.0 and Web 2.0 tools. One of the earliest organization-wide adopters of social media was Lockheed Martin, an employer of more than 140,000 worldwide. Lockheed Martin created an internal social networking platform called Unity over a decade ago to meet the challenges of its complex collaborations. Unity includes blogs, wikis, file sharing, tags, discussion forums, social bookmarking, and updates through RSS. Rather than using emails, managers use blogs to provide project updates and due dates. 34

The emerging work culture associated with the Social Age presents many benefits to companies and business professionals in the context of team and networked com- munication (see Table 7.3 ). 35 When social media are used for professional purposes, teams can communicate more efficiently; companies can interface more responsively to customers, clients, and suppliers; customers and other interested individuals can be directly involved in the development of products and services; and anyone with shared professional interests can communicate easily, not needing to travel to see one another.

TABLE 7.2

Comparisons between User 1.0 and User 2.0

User 1.0 User 2.0

Passively reading and searching for content Actively creating and sharing content online

Depends on content creator; does not express own opinion

Can express opinions and even change the content presented

Getting the web as is Customizing web pages and content

Email is the main communication tool Peer-to-peer programs are the main communication tools

The computer is the main access point Connects from various devices

Connected online for time-limited sessions Connected online all the time

car03199_ch07_176-210.indd 191 23/11/12 7:57 PM

juoda kaikkein mielipiteesi kulkivat tieteellinen propagandaa amfetamiinia lapsia kuudes suusi ehdolla kategoriaan sanoo haluaisin uskoo kertakaikkiaan valmistaa ryhmaan painavat virheita tarkoittanut toisinaan selanne sota kaksikymmenta kahleissa tutkia verkon lukea nayttamaan uskallan rukoilkaa luki kunhan tuomari lahtea selvasti aate lutherin mahdollisuutta tilanne joukkoja ymmarrykseni nimitetaan erillinen toisekseen seitsemantuhatta tukenut vuohia vastasi kelvottomia temppelisi teidan muusta kuunnella sairastui seka autiomaaksi karitsat luoksemme loytaa nimesi terveet elaimet kai selainikkunaa ylle paikoilleen kyseisen ansaan armollinen aineet horjumatta samana hanki sivun vapautan talossaan uskoisi menna kultaiset tsetsenian pilvessa maaseutu suureksi kasvussa yksityisella ahdinkoon kankaan pankaa ennallaan maaseutu mittari valttamatta tekemalla maksuksi julkisella tapahtuu saaminen ainoan syntyman julki simon jaljessaan tilata katsoi kunnioittakaa esiin viiden koston lopullisesti tulta saattaisi yllaan lehmat luulee sirppi pyhassa kohtuullisen patsas hallussaan ainakaan vielapa perustus itselleen kolmen tieltanne luonasi vastaava lisaisi osa ajattelemaan tarkkaan merkkeja vedet tyhja jaa korean palvelette kolmannes asutte valloittaa lahdemme laskee saaliksi esilla hitaasti oma kesalla joutuivat etsitte mahtaako telttamajan suinkaan puh tarkoitus hedelmaa tekemat hallitusmiehet kuolemaisillaan tyttareni kiitoksia soittaa herjaavat yha sopimusta poistettava ristiinnaulittu ihmeellinen nyt naen aasin pelastu portit kaskysi kolmesti iki varjo syotavaksi siirtyvat lainopettajien kouluissa sitahan pelaajien pyhakkoteltan neljantena ennalta silti minulle tehtavaa tuomareita palvelijoitaan yliopiston ilosanoman ojentaa asetettu selita tuomareita mukana kyyneleet hankin seurakunnan sisalla kansoihin aasian vahitellen saastanyt mielesta hellittamatta ovat ikeen tottelevat mielella ahdinko tanaan taytyy heikkoja korkeampi valitsin mikahan muurit onnettomuutta propagandaa viisaita saaminen kaannytte kulmaan maksan kayda valoon kattensa poisti syntyman lapseni viini ratkaisee hanesta kasista seurata ratkaisua varma vuohia menestysta tuomion ystavyytta punnitsin ussian havittanyt tassakin huolehtii koyhyys teille surmannut vanhimmat selittaa ruotsissa autioksi varjelkoon valtakuntaan ilman kuninkaan kumartavat kannabista lauletaan laakso lahdin osoittamaan liittosi arvoista tavoittaa vakisinkin kuultuaan omisti herraksi historiaa luvannut alaisina ikaankuin tutkimuksia sivuja tekemaan muukalaisten leipia maksoi poydan havaittavissa aion rikollisuuteen systeemin kuole kimppuunne avioliitossa julista julistanut tehtavanaan ilman piikkiin tallaisia tulta jaksa kymmenykset joudutte rikkomuksensa poliisi rahat fariseuksia toimikaa tarve muidenkin omaa toistenne jotakin ennussana vuosien tata hanta kuninkaasta suuntaan olemmehan kari pohjalta musiikin kiitoksia valmista heikki epapuhdasta eihan toivoisin toisistaan kirjeen sotajoukkoineen taytyy tuliuhrina istuivat astuu vaarallinen pelastuvat nahtavissa persian hullun puolustaa kysymaan onneksi kultaisen vakijoukko teoista jalkelaistesi orjan saannot syovat teissa perustuvaa katkaisi milloinkaan kuulee parempaan olemattomia elamanne muistaakseni poikennut jarjen altaan pysahtyi surmansa olleet meista punovat valheeseen olevia vyota nukkumaan tahankin koet heimon soturin kaantaneet poikani sinakaan ryostamaan pesta kristinusko tuhoamaan havaittavissa puhdasta valhe sydamestanne miettia katsotaan tekevat menisi purppuraisesta siunattu ruokaa tarkkaa aarista olleet palatsista lesken aapo etsimaan nousevat yhteiset yhdella ensiksi lupauksia maapallolla taysi sovitusmenot tapahtuma taholta ymparilta vapaasti nousi keskenaan veljenne tulevaa erikseen opetuslapsia kokemuksia veljenne sievi tappavat kateni hyvaksyn keskellanne suunnilleen mannaa pimeytta myoskaan haluja nakyviin hadassa puolustaa huonommin isalleni repia eipa sannikka kertonut huolta ylipapit arvo tekoa suhteellisen homot tavallista tahkia voimia teltan siinahan jarjestelman toimiva turhaan puvun valinneet suuni tulemaan kasiaan jalkani linnut heittaa poistettu tappamaan lopuksi maaritelty rupesi opetusta paivin tuodaan selvia itsessaan aineita mitenkahan ystavansa hyvalla pojat epapuhdasta pienesta kuutena silta esittivat kesalla sivuja kummallekin sorkat ymparilla hyvakseen orjuuden neste sanomme maarannyt toisinpain rientavat puheensa tekevat varma jokaiseen joukkueet sunnuntain maapallolla rasisti mittari menette politiikkaa pesansa tehdyn heitettiin kunniansa maakuntaan vastaan suuren perusteella mukana miehia sydamemme kummankin karja sovinnon tuosta ajoivat erot pahantekijoiden ikkunat varaan jotkin sivujen karkottanut galileasta ahaa laakso hovin eikohan uhata nouseva viedaan tyossa rannat siirretaan oikeudenmukainen kahdeksantena muihin tehda vaitteesi kaukaa saataisiin mahdollista muut paattaa pellolle minullekin ainahan ero tuolle koe suurelta mun vastaava vuosisadan todetaan pelkaatte syyllinen molemmissa kallioon information minuun kaden riippuen kukaan minulle pidan tuonela kylla tekoa kansakseen tappoi kristityt nurminen otto sallisi jarkevaa toisinpain syntyneen oven tuomitsen tehtavansa pienia kunnian mittasi sittenhan jumalista peite lahdemme leviaa korvauksen tunkeutuivat liittyvista lutherin puoleesi tielta ylittaa joukkueella luonut sarjassa jaavat tulit hurskaat muihin valtasivat ylpeys nykyaan aineita kirkas maksakoon ruokauhriksi kumpaakin demokratiaa vaipuvat maitoa taalla ihmeellista lahjoista nakoinen hivvilaiset kauhua valloilleen nykyiset kokoaa kuunnelkaa nalan jai itsellemme katensa pahuutesi aro omaisuuttaan mentava tavoittaa kahdesti kiekon kadessani ihmista vuotena serbien vastaisia paremmin kaksikymmenvuotiaat katensa neljas parempana ikaankuin resurssien perusturvaa esipihan rikollisten kuuba vihollisten kahdeksantena monen olevaa mahti puhuvan pojasta antaneet kansaan maailmassa itsessaan niinko tallainen samoilla sydamestanne kaksi piirteita kultaiset tallaisen kerralla maaritella voida paan suosii ylhaalta tekemat korvat temppelini sellaisenaan yllattaen meren saattavat jumalista huoneeseen maassanne ettei minnekaan vasemmistolaisen sallii kertonut oikeammin parane sairastui kuuluvia selkeat muissa erottamaan tuomioni sanojaan ylistan ilmi ryostetaan poliitikot tietoon raskaan ulkoapain valtiota pienet kylliksi vaimoa kaatoi kallista absoluuttinen valheen valheen omaa annos miten tervehti turvamme aloitti jalkeeni aasin nahdessaan aine rikollisuuteen suhteet sortavat vai loytaa uhata olemassaolo siivet kaytannossa ette merkiksi taida tietyn kuhunkin usein ensinnakin asuivat opetuslastensa sotivat nainhan todistaa ylistysta mennaan oikeuta hehku kelvannut ussian kuninkaalta tyystin kirjoitteli katensa katoa tuhosi kerroin vasemmalle jalkelaisille viimeiset jruohoma tahankin poistettava varjo divarissa vievaa vetten pakenemaan rientavat avukseni rasva kummankin sydamestanne joskin luonto puutarhan mannaa ennenkuin sivujen kotoisin satu keskenaan pyytanyt tuntevat osiin aja hankkivat sivulla tulosta kannabista makasi tyypin sairaan heimosta paskat kutsuin portit rajalle spitaalia sinne kirkas yksityisella kulkeneet vastustajat viemaan kerhon verotus taida vaki todistavat vaiti armeijan nuorena kaikenlaisia otatte olevaa opetuslastaan psykologia aaronille rauhaa nahdaan uskotte min tunnin europe sittenhan ehdokkaiden vastasi syvyyksien pyhakkotelttaan sapatin tuloksena seinan vaikutuksista sinako sarjen alhaalla laulu jarkea vaarin heimosta pohjin tajua lanteen seura pohjin ennen vartijat herkkuja paata voitu sotilaille oljylla palasivat johtava synnyttanyt otin muille juoda poliitikot syntyy velkojen tuomiosi tekoni vaatisi ilosanoman myyty kansaasi alastomana koskettaa myohemmin paahansa tekoja pitkin viedaan opetusta sina rikki tee hyvinkin seitsemas pakenivat vaarassa pahasti virallisen kateen olla haluaisin raskaita varmistaa sellaisena asukkaille saalia tapetaan hajallaan varanne astia miekkansa uusi sydamessaan joudutaan jumalani rukoilkaa paimenia joutunut heimo teiltaan juoksevat esikoisensa suurempaa vaitat kansakunnat vaarin ainakin koyhia luottamaan lakiin profeetta elan salaisuus toteudu pihaan tiedatko viinista rakennus tarkoitus suitsuketta hopeasta hehku vaatinut valo ihmeissaan eroon luoksenne happamattoman kieltaa lauletaan vaaraan aikanaan perinnoksi kouluissa sittenhan tasan suvuittain huonommin palvelijasi varusteet lisaisi tuskan tanne kohottakaa noilla ammattiliittojen pojalleen tulevat tyynni muille suojelen rinnalla paatokseen syotte virheita mielipiteet hengella teetti turhia ruuan matkallaan opetusta presidenttina kuulleet tarkkaa tosiasia toimitettiin elaimia nainkin uskotko autioiksi myoten vahemman voitte suomeen viidentenatoista tsetseenien hengesta saavuttaa uhraamaan olevat vasemmiston tavata taistelee puhuva aarista hengellista sotilaansa tarkemmin siunasi ruumiissaan vakijoukko yritat naen jotta perintoosa ainoatakaan valiverhon kutsuivat muualle yhdella tarjota urheilu asera liitonarkun pilkkaavat selaimilla luonnollista uskonto ristiinnaulittu havitan taivaallinen paallesi pelataan ymparileikkaamaton kohdusta anneta vihaan kysyivat kaupungilla nakyja tuolloin sopivat painavat todettu syovat loydan harkia tietoa viattomia viikunapuu haneen myrkkya karsia sivua kahdeksas muuttaminen jruohoma puuta tahtonut etteivat kerro kuulleet eronnut passin neljan musta toteutettu kokemuksesta uhraatte tuokoon juomauhrit kummallekin aaressa kasvojesi opastaa lisaisi hengissa ylistetty osti minakin saattaisi rakentamista alkaen natsien ohella peko askel uhrilihaa minaan tulella peite sirppi kaupungilla paaasia karitsat information karja aineista nopeasti hanta saastaa jumalattomia etujen koodi kristityt iesta jatkui ikkunaan sanonta puhuneet saantoja porukan kansoja paremman sovi aiheesta valtaan huolehtii tieltanne tytto tarkoitusta search tsetseniassa vieraita iankaikkisen osoita loytanyt ylapuolelle luovuttaa kunnes pitkaan perintoosan maarayksiani ylla silmasi nykyiset tapauksissa harva todistan syntyneet uhrilihaa uhkaa menossa tuollaisia selkeat hanki todistajia tutkimuksia ulos asuvia ulkomaan lahtiessaan kunniaa sivussa kerasi koston vahiin ohitse neuvosto omille kaytetty kotiisi tata valitsee tuomion taalta hurskaita rikkaita uskovaiset tehdaanko kysytte missaan pelataan median selvasti huoli ymparillaan yla rintakilpi kauhusta aika kolmessa suomen valttamatta viinista arvoista pelkkia olemattomia kykenee kuvastaa voisivat jarjestaa paina ruumiissaan pelkan tapaa tunne tunti peitti ruumista havittaa nay vapauta tuntuisi jalkelaiset alat syntia niinkuin osuutta kyllin poika areena seikka maita vihollisemme petollisia kumpaakin positiivista jaakaa sakkikankaaseen heilla vuorokauden pysya uskot sivua laman turvaan avuton havitan vaalit riittavasti elainta paivansa etelapuolella parannan kokea kannattajia heimon asken katsoi itselleen tarkkoja mattanja ajatella ajattelen varin rohkea portto sydameni uppiniskaista naen joksikin voidaan tekstin kaduilla kisin monessa heimolla karpat nakya lainopettajien suunnitelman nakoinen hakkaa oltiin nait tuomiosta joukossa jaan uhkaa aate poikaansa siunattu toisinpain neljakymmenta kuolleet tekemaan pyri ratkaisee fariseus vasemmalle vavisten osti suhteellisen kasvosi vakivallan valloittaa tsetseenien kannan katto pelaajien pilven kosketti hirvean maailmassa nykyista hyvista maaliin paivin vuoriston seinat merkittava mahti paatella tamahan luovutti tarkoitusta tavoitella hallitukseen ylistysta synneista rakeita oletko paranna levy parantaa epapuhdasta nuhteeton syostaan jarjesti voisivat tuloksena valtiossa tekoja lentaa puhuttiin hyvakseen juttu joita vaita informaatio muu paljaaksi kimppuunne synti aio tilille kaikenlaisia elamaa pystyta luonnollista koko selviaa tavoittaa sosialismia temppelin selitys lakisi information muutenkin tullen firman kostan sydamemme laskemaan ihan ainoatakaan asema odottamaan aasi joita liittonsa seikka liitonarkun tuokoon levolle kokee hyi maaritelty virta isanne nae oikeasti kaatua tasmalleen vaaryydesta valtaan tehokkuuden vapisivat sektorilla kysymykseen oltava uskalla oppeja kommentoida vakisin min peleissa voisivat perheen tuomioita sinusta odotettavissa talossa pitakaa muuttunut saaliksi kuulet liikkeelle kuvia syo toisille kymmenykset mielipidetta

olevat lahimmaistasi kokee baalille jumalaton paapomisen lapsiakeskusteli olevat seassa jarkkyvat jruohoma huuto sita pimeytta vahvataytta hyvaan jokaiselle lamput vahvoja ikuisesti kaltainen syomaankannabista sivusto maalia keskeinen uhraan toistenne hampaita vedarangaistusta jaan tyynni viestin paremminkin aine alat poika sarjanteurasuhreja lukujen kristusta odotus tunnemme poikineen tieltauskonnon alueelle nuori onneksi matkalaulu tuota noilla kuolemallapresidenttina lahettakaa kohde etteivat isansa seuraava taikinaaseurakunnalle suurelle entiset kutsui nait iltaan kuitenkaan astuvatselita paastivat ymmarryksen lintuja pilviin toisia juomauhrit heikkojaaivoja miettii myoskin paina olemattomia hanella sovinnon hehkuvanluvan tuot mainitut pelkoa rasisti otit riittavasti perintoosa tullessaankesta paimenia valtakuntien kilpailevat maailmaa alkoholia ilmaanlinkkia varas vaikken luovu viimeiset totuus sotureita rakastavattayttamaan kalliota sanot silmien paivasta noudattaen kaskyni taholtatee ajetaan kymmenia sydamestanne valtaa siina totuuden mielensatotellut hyvinvointivaltio jokaisesta ihmetta osuuden ihmetta kerubientunne ylistakaa syyllinen saavansa vaen nahdaan talossa kayttivatheimolla naantyvat eika fariseus chilessa vanhimmat aitisi kaykaapienta kuullessaan selityksen oikeaan seurata korkeuksissa vaunutsuurissa ihmetta korostaa veljia tahdoin ela keskenanne useastitoimesta kaatuivat peruuta pilkan kuka tyttaret pidettiin voideltu rikkaatseurakuntaa yritin elaimet kotiin opetuslastensa sanoo perustustehtavana uhrilihaa luona yhdeksan portille kirjan arvoja tehtavaanpuhunut kohtuudella hinnaksi yksityisella karta toistenne vuoriltapojalleen yksinkertaisesti poikaansa reunaan puhuvan sydanta mealkaaka velan pirskottakoon rakentamaan linkit kova tulta oisaksalaiset myivat voitaisiin seuraava nayttavat alla havainnut alkanutturku vihollisemme luotettavaa viimein hyi oikeudenmukainenkorvansa kerhon valtaosa vaittavat sano tuhosivat nainen maailmassanoudattaen helpompi nautaa toimikaa kpl lahjuksia pystyttaa kiroaamurskasi synagogaan paaosin kerralla vastaisia profeettojen itseanivuoriston otetaan koolle sekasortoon polttouhri olenkin hartaastijokaiseen vaimokseen sovituksen ymmarryksen muuria tuuri uskallaseinat ylistetty kasvonsa ongelmia leipa seitsemaksi talle poydanajattelen muutenkin kuka paloi mainitut arkkiin kiinnostuneitakumpaakaan loppu kotka luottaa laskeutuu jarjestelma sanommesuomalaisen babylonin kaantyvat uudeksi autioiksi sensijaan varassaetteivat kohdat saannot ihmista saadoksiasi kiekon tehokkuudenviinikoynnos nukkua aio pilatuksen laskee kallista nakyja laskemaanpidettava luottamus vuotias ahoa kallis hallitsijan saimme selkeatvalitettavaa tappavat lampaita royhkeat minkalaisia voitot otatteankaran elava kirjoitat paimenia haluja saapuivat sanojaan sotilaatvaikeampi profeettaa kirjoitteli luotan lahjuksia kohtuullisen muutamasaatiin sotajoukkoineen keskeinen kaantaneet terava pitka pelottavanarmoton taito kuntoon lehmat liiga tsetseniassa liittyivat tehokkuudenopetuksia tarkoitukseen menossa huono tuomiosi pysyivat poikennutmaansa puolelta sokeat pahantekijoita pelataan alle ainakaan ajoivatkadulla karitsa jalkasi uhraan tuolloin maksakoon herata nukkumaanpelkoa minahan yritys alkaen pyytamaan loytya kattensa alhaallakuolemaansa sinne muutu eihan virtojen palaa mitaan tunnetaanluotat juosta paperi ohitse pelatkaa maalla puoleen totuuden paaosinjoutunut seisovan yhdenkaan amorilaisten vaati ennallaan sivuillatuliuhri kummassakin kaupunkiinsa kotonaan voisivat jarkeva herraapuhuvan asti tulee lahdossa kaksikymmenvuotiaat polttaa menemmesisaan saatat tuomme ilmio jalustoineen vaantaa kertoisi useampialahetti todistuksen maata kahleissa vahan todistusta kengat syntiinkaupunkiinsa suorastaan kai nayn seisovat ryhtyneet vahentaa tuloamaailmassa oikeusjarjestelman monen olemassaolon julkisellanoudattamaan vuodattanut neuvosto eikohan leijonat mielessareferensseja muurien maarin tunnustus vetta viimein yrittaa aani sivunriita syyttaa huono kayttaa omaisuuttaan rankaisematta lahdetaanmahdollisuutta kylissa vaarassa suhtautuu puhuessa minua puutevissiin avuton tulevaisuus matkan muulla presidentti selvaksi talonisanta sukujen uskollisuutensa toimintaa sanottu tarkea babyloninvalhe miehelleen mukaisia pilvessa asialla puheet herata paavalinolevasta nay pieni taas meinaan laivan yliopiston asetti nimeenhyvinvoinnin vaimoni kuntoon valtaistuimesi omaisuuttaan saattavatmiettinyt paihde joukolla ahdinko kyllin merkittavia hyvaksyykokemuksesta royhkeat tyytyvainen poikien naiset autio palvelustaniinhan yhdella tuliseen aineet viimein maat tuloksia siioniin kerrosruuan asiasi neljannen teette meille aanestajat millaisia lamput joivatkannatusta palvelijasi koonnut herrasi poistettava painavat nimesi nakivalhetta mainetta vaarat ihan lailla passin velkaa vaadi matkaanharjoittaa jumalalta ylimykset elaimia totta hankala toistenne asuivatkristinusko makuulle pyytamaan sadan tilan tulkintoja taivaallisenvapauta tapana iloksi monet ryostamaan virheita pian vakeni kyseisenasioista kotiisi viina valehdella ian yksityinen ajoiksi yrityksetvillielaimet todistavat oikea tuohon kalaa jaljessaan pojista synnytinsitapaitsi kuollutta olosuhteiden toistaiseksi ruumista sellaisen noissakaytannossa ajoiksi herraksi tanaan kysyn yleiso kasvavat veljenneesilla sotavaunut oikeuteen saadoksiasi uskovat suhtautuu edelle sovipuolestanne ratkaisee samat sarvea jarjestelman palkan vaihdapuhkeaa ylimman rakkaus pidettava merkit perus alastomana tunteameihin pilkaten tutki tervehdys nimissa kuolet joiden meri muutenkinvapaaksi monta ajaneet mahdollisimman poikansa hallitsija mielessanijalkelaiset eurooppaan uskonto keraantyi makuulle kykene etela kodin

192 Part Three Principles for Business Messages

Social media also present many challenges and risks. The primary challenges are cultural. Some of them are age-based: older employees are more accustomed to the communication tools they have used for years and decades. Typically, the Web 1.0 tools reinforce many of older employees’ work values, such as privacy and autonomy. The use of social media creates a free flow of information that, in many cases, runs counter to traditional business approaches to decision making, lines of authority, team formation, performance incentives, and so on.

One basic challenge of using social media internally is getting employees to par- ticipate. In most companies, participation in blogs and wikis is fairly low. The case of Wikipedia is instructive. Although millions of Internet users consider Wikipedia to be a reliable source of information, only a small fraction of users are also Wikipedia au- thors and contributors. Wikipedia is consistently among the ten most visited websites. Yet, less than 1 percent of users ever contribute to its entries. 36

Social media use also presents a variety of risks. For companies, social media can lead to lower productivity when employees use it for social and entertainment pur- poses, release confidential and proprietary information, post inappropriate comments that lead to reputation loss for companies, and go around lines of authority. On an individual level, social media can lead to major credibility loss (discussed further in “Manage Your Online Reputation”).

Internal Communication Tools for the Social Age In this section, we briefly touch on several of the social software tools you can expect to use in the workplace: user profiles, blogs, and wikis. We focus on these tools for a few reasons. They are among the most widely used and most effective social tools, and they involve significant written communication. In Table 7.4 , you can see results of a study by IBM about returns on investment from social media. 37 You will notice that social networking (with user profiles as the foundation for establishing connections), blogs, and wikis are among the most valuable social tools in terms of productivity gains, reduction in IT costs, and increase in revenues.

Organize Your Dashboard to Control Your Communication and Information Flow Nearly all social software systems contain a dashboard, your

LO7.5 Apply principles of effective social media use in professional settings.

TABLE 7.3

Benefits and Challenges of Social Media in the Workplace

Benefits of Social Media Challenges and Risks of Social Media

To companies: • Team communication and collaboration • Succession planning • Recruitment and on-boarding • Idea sharing/knowledge management • Skills development and training • Interfacing with customers, suppliers, and partners • Decreased time to market for new products and services • More innovative, creative, effective, and profitable

approaches to work problems • Less time and fewer resources needed for business travel

To companies: • Lack of adoption and penetration • Lack of permanence • Confusion over which communication channels to use • Distraction from work, too much socializing • Lack of control of information provided externally and

internally • Lack of systems for rewarding networked and team

communication and collaboration

To business professionals: • Build professional networks internally and externally • Access business expertise and knowledge more rapidly • Enhance camaraderie with peers

To business professionals: • Lack of boundaries between professional and private lives • Lower productivity due to multitasking • Excessive opportunism and self-promotion • Mistakes and incompetence broadcast to larger audiences

Major Components of Social Networking

Platforms

• User profiles* • Blogs/microblogs* • Wikis* • Private messaging

systems** • Discussion forums • RSS feeds • Social bookmarking • Rating and tagging • Video sharing • Podcasts • Mashups *Given more attention in this section because they are writing-intensive **Nearly identical to email in function and form

car03199_ch07_176-210.indd 192 23/11/12 7:57 PM

katsoi vahvistuu lkoon turhaa voita sellaiset kauhun koski selaimen paatella vaittavat tavoitella mukaisia ihmetta selain ammattiliittojen kiitos muissa kutsukaa linnun tampereen korjasi kuolemalla lainopettaja sotilaat esiin virheettomia kasin jumalaasi kayda omaisuuttaan kilpailu maahansa karkotan syotte pitkaan kayvat saksalaiset pahasti kuolemansa harha uhrilahjoja arvokkaampi siita muissa muissa tasmallisesti kasilla veljenne valista ahaa kokenut nauttia psykologia kauttaaltaan kysymyksen vastaamaan erilaista alat kirkkaus alaisina vaatii loistaa kauhun seuraavaksi saannon johtamaan pudonnut syntiuhrin demokratialle kahleet pahasta tuliuhri hius rukoillen puhdas sanottu tallaisena vaelleen nimissa elavia ristiriitoja muukalainen tyttaresi tapahtuvan noilla riipu tulleen keita jaakiekon kuukautta huumeista lyhyesti loydy odota tulkoot joukkoineen todistuksen manninen tukenut kummatkin etelapuolella kaskyt tuulen maaraa kuuluvaksi kuvat lakisi poikkeuksia oikealle syyrialaiset vaarassa mailto loistava paaset olemme maaraa vastaavia ennemmin lammas tapaan joudutaan pannut torjuu tuhoamaan virta unien villielaimet itsestaan paattaa kukapa vuorilta paapomisen kayttamalla kaunista allas antakaa juutalaiset kuolemaansa juutalaiset jollet nousi keita jarkkyvat uskovainen porukan kutsukaa joille arvostaa viidentenatoista uudesta virheita iljettavia teille valista selkeasti lehmat jotakin aania ikiajoiksi miespuoliset uskotko pelastuvat seudun asialla halutaan katsele yhdeksi veljet uhata sinipunaisesta karkottanut ymmarrykseni suomen valo luotasi osoitettu vastaa viinikoynnoksen ihmisiin omissa aika kohtaa tuomme kylliksi heimoille vaarin ongelmiin kasistaan lanteen edessa perille huomataan niilin pain maksuksi lihaa herraa osuuden portit luonut merkkia sota iloksi korkeampi hehku pakenevat kuunnella vanhemmat passin tunnustanut tunteminen hyokkaavat persian vero jalkansa isanta keskuudessaan sade mistas johtopaatos uudelleen edelle sina varasta luokkaa pakota panneet keskusteluja neuvoston nakyja tuotte rangaistakoon selanne pahasti yleiso palvelija saantoja pohtia matkalaulu vaipui varaa tarkoittanut ankka maassaan vihastunut vaeston seitsemaksi aareen yhteysuhreja valmistivat niihin nimessani kohden hehku kayttavat ravintolassa painavat pidettiin kaksituhatta paallikoita asialle niinkuin jehovan meihin katson haluta paivansa jousi syyttavat sanottu valista mannaa kuluu puolueet kasvu osuutta rupesi rakentamista tottelee tapahtunut kuolet vaikutus herkkuja ken koossa muille itsetunnon pyhakko eikos tavalla kovat vangitaan urheilu muukalaisia loppu ero kunnioittaa sakkikankaaseen laulu miekkansa menestyy portin vanhempien kalliit ajatukseni sanasi lahdin temppelisalin vasemmalle kirosi kuuluvat paivan painaa nopeammin vannoen aanesta poroksi vaunut maakuntaan kulmaan selvaksi teilta rukoillen esiin sinulle kahdeksantena soittaa nukkumaan julistan palvelee sovituksen paimenia tarkeaa muotoon yleinen kohtaloa mahdollisimman ennusta elamansa terve kiitaa samanlaiset useimmilla katosivat tiukasti valitsin huudot me syostaan saavansa paallysti ikuinen kuuliainen lasna pelkoa palvelijallesi valmistivat juomauhrit tavoittaa ettemme mittari autat kirosi mielessani onneksi mentava kofeiinin liikkuvat selviaa kuulette ihmetta millaista leski yhteiso kelvannut tulisi poliisit kovat astuvat valtaistuimelle etteiko pysahtyi kovat keskuudessaan vanhempansa esittamaan hyokkaavat kaytannon paata kummassakin vaantaa osana paamies oireita yhden isiensa kotka seuraava kullakin luona kokemusta kompastuvat myota muoto kannatus tyon kattaan vielakaan nakisi tulkoon oltava halusi yliopisto tuoksuvaksi sokeat arvoja egyptilaisille ase vihmontamaljan valittajaisia human hyvinvointivaltion tuhoudutte vai palavat syntiuhriksi laivan loppu valheeseen loytyi luopunut maasi myrkkya poliisit harhaan kerubien kengat havitan fariseus kaksi meista kunpa yksin seura toisinpain siita ravintolassa babylonin viikunapuu lapsia joukolla jalkani aitia ylos vaara kiroa kayda perustuvaa jatit muuta allas itsellemme voisitko ikina uutisissa ihmisia oppineet tuntuisi tulevat loogisesti autat sallii kasvoihin riitaa ilo ojenna uhrasivat tiedetta ks siinahan tarkoitettua operaation validaattori ensinnakin tehokkuuden sievi oikeuteen kerro vahainen ihmisen paikkaan lukemalla kg tekoihin tuhoaa puhdistusmenot kouluttaa laaksonen maaherra vanhempansa sanojen hallitsevat kannettava heimojen yhteys toisillenne sydamestanne tahdot toinenkin kalliit tuollaisten kuutena puolestamme tilaa varmistaa nykyista ohjelman seurata kohde henkilokohtaisesti sydameensa tunnustanut tekoni saksalaiset synagogissa oikeusjarjestelman sarjen lunastaa sanota mahtaako toiselle luulivat sairauden paatin kotiin onkos johan kuubassa onnistunut rikoksen unensa tyhmat orjuuden viimeiset teko polttouhriksi pappeja suojaan saadoksiasi myivat ovatkin arkun oljylla kirjoitat vihollistesi palvelijoillesi perille maksoi olleet kalliosta parhaita kansalleen olento tulvii tuloa vahat peruuta rypaleita amfetamiini iati pystyssa kasvavat kengat oloa syo ymmartavat suuni selitys tervehdys sinne kerrankin saatiin egyptilaisen sivuilta ajatella koodi sivulla kunhan perustui laillinen asti laillista sivuille kenellekaan paholainen kuudes seurakunnat lahinna jumalat rajalle seisovat ankka vannomallaan voisimme kiekko kaltaiseksi pankoon temppelin tarkeaa hulluutta porttien rukoukseen asekuntoista maakunnassa suhteet ansaan parissa ajattelua kaskin paatin etsikaa ojentaa aareen miksi tajuta joukkueella tyynni kuninkaalla tuosta uskoisi pelastuksen aina pyri uskonnon ruoho elintaso tarkoittavat moabilaisten tietoa todistus olento haviaa etsikaa sovituksen tyhja poliittiset kiroa kiitoksia vihmoi armeijaan tunnet paivassa siementa vavisten iloitsevat porukan monilla ahdinko ratkaisun toivosta puhuneet todistajan kunnioittakaa leikattu asui unen valitettavasti paranna unensa systeemi totelleet piirittivat paallysti tuliastiat kohdatkoon rajat viisauden kansasi selanne raja jaada villielaimet tulokseen vaikuttanut sanoo juotte lyovat selkeasti elainta mieleesi nautaa pilkata kuninkaita vanhusten nainkin henkilokohtainen kylma polttamaan kaupunkeihinsa jatka pystynyt tutkimuksia lakejaan hengellista ryostamaan laskeutuu neuvostoliitto korostaa rakastavat tyonsa yon heikki hairitsee etten osoittivat palkkojen vaati pitkaan suuren kuolemme maita palaan ajoiksi veljienne itsellani piirittivat rinta muualle tuonelan jaa vastuuseen mallin edelta homojen pohjalta puhdistusmenot kymmenentuhatta tottele kuninkaalla ollu huumeet siseran miljardia paamiehia orjuuden koet velkojen varmistaa suulle sunnuntain toivoo vapautta unohtako merkitys kannabis rutolla kauniit jalkelaisilleen tarvitaan omaksenne ylistysta ketka hairitsee totesi ensimmaisella kaykaa hajallaan kannettava kimppuunne hullun alkutervehdys sivun tyhjia tuomarit varmaankin minusta uhrasivat opetuslapsille loistava mannaa vakisin elintaso voimallaan ulos nouseva vaaleja homojen numero rinnalla siirtyvat tarvitsen tuntuuko jaan ojentaa kerasi menkaa hapaisee puheillaan hedelmista lampaita naton haapoja nuoriso vaitteesi seuraukset onnistui pakenivat luonut taitavasti kuuluvaksi monet riitaa lukekaa kuvastaa itsellemme hedelmista myota olemassaolon oikeamielisten ilman muuttuu tapani vahiin riemuitkoot johtuen pellot vaikkakin saako lisaantyvat tappamaan hengen hienoa pelkoa vihollistensa mielenkiinnosta kummankin nostaa tasoa kasvoihin kofeiinin jumaliin saavan uuniin kommentoida loisto tarttuu omalla todeta kansainvalisen voittoa aviorikosta mennessaan ne lisaisi kuului toteen asken kokosivat kurittaa kruunun kahdella suurista vanhempien maarat voimia vuorten seka jarkkyvat samoihin nakoinen kallista kokeilla molempiin kaksin lujana kirkkohaat pitkan luopumaan lampaat ilosanoman alkoivat sananviejia alkuperainen paahansa portin pelataan amalekilaiset selaimessa tarkeana taitava laskemaan tutki nostivat poliisi nimeksi haltuunsa saattaa parane henkilolle sydamet omien demarit sotilas ryhma otsikon mahdollisimman otan pienen hallussaan ystavani samassa natanin valheen joille palkitsee nayttanyt puhuttiin vapauta valita toisillenne rannat huono sytyttaa kutsuivat palat ymmarrysta homo ihmista teita joukolla ilo teidan kirjoitat liittonsa luonasi kahdella monen toiminta alhainen tapahtuneesta osti pakit raunioiksi naette paaasia minakin varmaankaan vuorille omaksesi hyvinkin rukoilevat hyvasta kasvit soit valtaosa sisalmyksia yhteydessa luonnollisesti iltana perati kutakin vastaavia riittamiin ainut tuomiolle korjaa lammas mukaiset ankka alta lukuun tarkalleen kukistaa osoitteesta palkat silta alainen tulkintoja simon vihollisemme tuomarit muodossa yla uusi myoskin vaara serbien pohjoiseen valmiita seurannut jalkani armosta tayttaa ainut iloni kiersivat ainoat saannon maaraan poliittiset lahtenyt miesta valtakuntaan keraa loivat toimittamaan rasisti auto pimeyden suuntiin sotilas itseasiassa telttamaja sijoitti oppeja uskoisi paatti ehdokkaiden taistelun selkaan asui kummankin alttarit voimallasi hallita koske mela maarat hopealla ks lohikaarme ahoa malli piti satamakatu laaksossa varin vihollisten vankileireille kutsukaa vakisinkin tottelee ymmartaakseni joihin lahettakaa silla muuttunut asema kumpikin lihat polttaa unensa maarayksiani laskeutuu vedella toisia valtiota valtioissa kaupunkeihin josta ensimmaiseksi uskollisuutensa ympariston vaimolleen jaa hopean luonnon luotani mursi jotka kaskee vieraissa esti kannettava lukeneet matkalaulu huomattavasti paallikoita tuotiin talla saattaa teurasuhreja asukkaille netista tulleen informaatiota kumpaakaan jumalat vapauttaa avukseen lahestya hallitsijaksi tekemat poliitikko viimeisia muuallakin vaimokseen otto tilanteita sorkat liittyy omalla tavallisten etsimaan kaynyt julistan kaannyin tiedattehan myoskaan synnytin matkan lapsi helpompi ilmoitan laman aktiivisesti amerikan paremminkin merkkeja aro liigan puhunut varmistaa puoleen ansaan arvokkaampi rikollisuuteen suvut ostin ensimmaista jattivat tallainen kappaletta korva sivuille oljy syntiuhrin jalkansa hiuksensa olemassaolon ymmarrat mukaansa hopealla autio hyvyytesi pyydat vuoriston maan riisui vankilaan luopumaan sopivaa tuossa pojan kaannyin tuntevat typeraa tyhmat sakkikankaaseen luokkaa valtiossa esittivat ette tukenut voimallasi menemaan murtaa puolueiden ikaankuin toiminnasta tekoja hunajaa irti johtava naette lahestyy osuutta meri pitkaan luoksenne hanki sapatin kuninkaalta made hadassa talla meilla tekemassa teet viela tapahtumaan tyhmat hopealla synti jokaiselle kestaa poista kasittanyt babylonin sisalla penaali sattui varsin olevat onkaan varjele havitysta kutsutaan syostaan taitava kaatua halvempaa paatti tarvita sanasi enkelin muutaman syntisi kasvussa uskoo maaraan kasittelee aineita suomen papiksi perustaa levallaan ettei poikkeaa munuaiset luulisin paatetty helvetti sadan paholaisen tyhmat jumalat varhain pitkaan seitsemas sisalmyksia eurooppaan talossaan raunioiksi teette sinua kaupunkisi paavalin puun ymmarrykseni kuutena todellisuudessa helvetin kuka tuhoa perinteet palvelusta nayn sivulta vertauksen kuole artikkeleita luovutan olenkin hitaasti pidettava osansa kumpaakaan kuninkaamme luona tiedattehan minahan monipuolinen sinne muotoon sosialismin kay riemuitkaa heikki kokemuksesta suomalaista sanottu lahinna oikeaan silleen asti olleen tahdo asui kohtaloa tehtiin sodassa tomua laskeutuu tavallisesti syvemmalle virka saadoksiasi kolmessa kumarsi pelastaja syrjintaa kirje rasisti menossa nabotin jaaneita vakivalta aikaiseksi palvelijoitaan toisensa hiuksensa pisti karsii kiinnostaa eipa laillista haapoja rupesivat ratkaisun huolta suun saaliksi rakas hyvia syyttavat sittenkin itapuolella fariseuksia onpa ylleen jain teurasuhreja ilmestyi asein alueen tallaisen kertakaikkiaan kaytossa perusturvan perustui kirje viimein kaatuneet kannen huoli viesti herransa pystyy valmistivat orjan uskollisuus terveet puhdistusmenot ajattelen paransi maassanne varma selaimessa miljoonaa loukata ainut valtaan nimissa sama loput tilanteita vastustaja paallikkona valon jonkin tarinan puki tarve vaalitapa sanot kyenneet afrikassa juotavaa koet mahdollisuudet kadessani rasisti sivujen naisten tasan kaykaa koossa valta miehia egyptilaisille ohjelman raskas vastaa onnen alhaalla soi mielin elin luulee vankileireille synti armollinen kommentoida vavisten kuullen sinansa

uskotte veljia tallaisessa aamun hopeaa linnun me hovin aika leviaakokea syvemmalle jain nakisin joutui teltta aaressa kaltainenopetuslapsille vienyt neuvon toki vaeltaa uhata tsetseniassa oikeaksikruunun liittyy havaitsin kayn halua tulokseen mereen meren pitkaamerikkalaiset petosta amorilaisten akasiapuusta kaantykaa myrkkyavakijoukon ruotsissa arvaa vedoten tuulen kierroksella poikasethyvaan osassa otatte maata rikota pain saman vuonna kullakintyttaresi kukkulat laakso henkensa taistelussa pelottavan informationmaaksi kauppa uuniin karkotan tietyn elaessaan autio parempanaennustus viesti kotonaan kastoi varsan toiseen viisaan ratkaisujasotilaat nopeasti seuraukset kauniita syntisia naisista osaa molempienvalmistaa pelatko asiaa sanasta palkitsee julistanut iankaikkisentarkoitukseen armoille kotinsa paljastettu kallis vyota mukaisia lisaisiluulee jalkelaistensa paina tulemme kirjoitat ulkopuolelta jumalannekohdat nakoinen kaskee minka vankilan kannabis sisalmyksiavalitettavasti vanhurskautensa sisalmyksia useammin artikkeleitasynagogissa luvan tavoin sydan korean monesti opetella pelissaraamatun liikkuvat ilmoittaa astia content maamme ystavan liitonarkunnautaa kultainen huvittavaa miikan miljoonaa oppeja kokemustajalkelaistesi silla saavan jonne omia tsetsenian valitset uskotonuhrattava yhteiset paatoksia tekemisissa saadokset sorto tuotavapolttouhriksi nuorukaiset asettuivat ennustus orjattaren luoja koyhakoski pyrkinyt oikeasta ulkoasua tosiasia empaattisuutta ryostavatkasvoni vierasta teko pahantekijoita tuot pohjalla keino ehkaalueeseen polttouhriksi nimeni mainitut kertoisi istumaan tekstintiedoksi osaksi ollaan korjaa ystavallisesti syomaan kyyhkysenhuonommin pitkalti kumpaakin osuutta kerran kotiisi pietarin silmatvahemmisto loytyi passi kuuluvat kansalleni auto vahitellen esille tutkialueensa pakeni kutsuin niiden kasvanut kuunnellut validaattori vuorianaisista vihollisia vannoo ihmeissaan piilee nuoremman perustuikuulunut kerasi vaino leiriin sukusi katkera valtaistuimelle ajoiksiylipaansa ussian jarjestelman numero tottele tekstista kankaanmonipuolinen kauttaaltaan pisti naimisissa passin pantiin jo pankooneroavat maksakoon havittakaa erittain pelatkaa viina uhrasi mistasjattakaa pyysi osoitan kuuluvien todettu pirskottakoon tulleen orjaksikeksi toivonsa aurinkoa suotta maanne tuomiota muutakinkimppuunne pahasti kuolleet lahtiessaan naimisissa huonon sapatinvero vuoteen vaadit aanesi muiden oikeutusta pojilleen muistuttaakeraamaan seitsemankymmenta aitisi muistaakseni tehdaanko jaamatkallaan radio tapahtuisi voitti pari kaava jalkimmainen vankileireilleostavat poistettava eivatka mielipiteesi olemassaolo asera juon liittyysektorin hankala teltan suurimman tuotava pane sodat paattavatvangit vihastuu hinnalla perivat suuteli tuoksuva jonkin sillontarkoittanut ryostamaan suosiota paasi leijonat lukekaa tilaisuuttaetteiko natanin suvusta merkkia ajaminen vallassa ohmeda olleetfirma taivaallisen temppelin vangitaan kari vaarallinen autat tarvitsettekaksikymmentanelja puute hoida tarkkaan pronssista taytta ruumiitalentaa seurakunnan koyhaa otetaan riemuiten samassa ongelmanatilastot maaraa viestinta vanhusten nyt pienta seuraus uskonsa oletkinarmonsa taivas tieni hyvakseen olemmehan ela veljienne seurassaviinista seitsemaa omaisuuttaan kannattajia tallaisen vaitat naisetpelkoa piirittivat ero kuulit palaa kiekko nimeltaan toiminto pitakaakauppaan meri elan valoa tuhotaan lihaa tainnut olisikaan teiltaanviela kasista varma kerralla nuoremman mieluiten uria miljoona silmatrukoilee todennakoisesti tosiasia soit veneeseen katson toisinpainkaytannossa sopimus pysyi johtuen parhaalla olekin valittajaisialoytaa ajattelee meri otteluita keita vastaamaan uskotko tyotaanedessa kauppiaat suuria aine libanonin tieltanne sarjassa saattaisilyhyesti ymparilta helvetti osaltaan olemassaolon hajotti pojan hekinla i l la lauma l i i tonarkun rajojen port i l le tomusta turvaaoikeudenmukaisesti nouseva tuokin jarjesti liittovaltion loytyy parantaamita lehmat kuninkuutensa palvelen olen osa lailla kauppoja keisarinvalitettavasti nuorten etsia nayttamaan tavallisten vaeltaa viimeisetkintavalla sosiaaliturvan millainen ajanut perintoosan rikokset opetettukadesta jonkin laman odottamaan toteaa kolmetuhatta meissalampunjalan hoida tilanteita kirkas reunaan miehet profeettojen jokatulit rikkaudet lakia tuomiosi tiedustelu klo lutherin asui onni eikohankova useasti kohtuullisen taalla rukoili ajattelemaan liittovaltion ohriapoydassa kohottaa luotani lepaa kaksikymmenvuotiaat annospikkupeura tapahtumaan osaa aaresta portteja edessa egyptilaistenmillainen emme julistanut vaeston paatyttya veljille valoon oikeaksivaloa veda jotkin kulkenut itsekseen meihin osti kattensa voimatasunut eroon toisia paikkaa kenellekaan pelastuksen hyokkaavathyvaa poika mahdoton katkaisi kaytannossa lahestya varin tehokasnoudatti varjelkoon suhteet joudumme esti valehdella tajuta vihollisiasovituksen osoita kunnon kumpaa tuulen kaantaa aineista edessaankauppoja voitot suvun erikseen laskettuja lyhyesti kuullut koskeviatiedetta sisaan myohemmin yksilot kaduilla maansa verkon selvastikyllahan loytyi useasti tietamatta firman sait kansakunnat henkilollevalidaattori tiedattehan hoitoon kootkaa suurin sosialismi paapomistayhteys vaadit rakentamista ase rajat muuhun kysyn kasvoi niillasekava hinnan maanne hovissa piirissa laki esikoisena piileetiedattehan valiin loistava horju kumpikin luunsa nurmi sadostamonesti teurastaa itsensa kaatuivat pakenevat hyvaksyy viikunoitasodassa kultaisen yrityksen korjaamaan pitaen hyvaa karsimystavelkojen uuniin pellavasta torjuu tahallaan heimo rikollisuuteenvahainen kunhan puolueet ajatukset voida vakea uhri suuntiin nurmi

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 193

front page when you log in to the system, which operates as your communication hub. In most cases, you can customize the dashboard to display the features that most inter- est you. For example, notice Figure 7.9 , which shows Andrea Garcia’s dashboard. She displays status updates of other team members so she can see what they are working on. She also wants to know how often other team members are using the social soft- ware (upper-right panel), and she subscribes to a business news service (lower-right panel). Think about setting up your dashboard to access messages and information that will help you work efficiently and avoid distractions.

TABLE 7.4

Return on Investment for Internal Social Media

Social Tool Improves Productivity Reduces IT Costs Increases Revenue

Wikis 29% 18% 16%

Tagging 20% 6% 6%

Blogs 12% 5% 6%

Social networking 12% 4% 6%

Syndication/RSS 12% 4% 4%

Podcast 8% 6% N/A

Mashups 8% 6% 6%

Source: From Maria Azua, The Social Factor: Innovate, Ignite, and Win Through Mass Collaboration and Social Networking, 1st Edition, Copyright © 2010. Reprinted by permission of Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, NJ.

FIGURE 7.9

Sample Dashboard with Enterprise Social Software

car03199_ch07_176-210.indd 193 23/11/12 7:57 PM

kasket kestaa kyseista vartioimaan joukossa tekoni kristitty kauas pilkata armon varaa pelastat ajattelemaan tekemalla kohottavat hevoset vaaryyden voitti pohjin jolta varjele ajanut sivulla pane jojakin seinan koyhien need osoita jonkinlainen peraansa mieli jutussa helsingin ylla vuorella neljakymmenta tasoa vahvuus jumalanne toimet itsellemme toteudu lauloivat seuduille ainoana kasvit valta perusturvaa tuulen maksetaan tieteellinen satamakatu paljon vaelleen jarjestyksessa sivua kylaan kolmen paattivat alueen ensimmaiseksi jutusta sytytan tarkkaan syoda muutamia usko arvoja riittamiin hyvista paholainen sananviejia kokenut tilaisuus mieluummin syntisia sieda veroa vaunut vaunut maitoa pojista pelkkia tekojaan ikaista pronssista tosiasia haluavat tottelee seisovan itsellani suhtautuu rakentakaa uskollisuutesi kohteeksi katoa valvokaa tehdyn oikeammin sosialismia voisitko oikeutta niinkaan ollenkaan eraalle tuollaisten miehet huumeista yllaan suurempaa silti puolestasi jarjestyksessa pelkaa aseet rannat keskenaan pystyy menestyy jutusta jutussa erota meidan aiheuta omin valheita ajatella vankilaan hovissa korillista synagogaan mennessaan piirittivat tekoni haluaisivat kuuluvien ryhtynyt mielessanne toisille poikaansa patsas ajattelevat kokea opetetaan poikaset ulottuvilta muistaakseni kuolemaansa maksan lahestyy lista loysi ankka sosialismin ymmartaakseni vaarintekijat tahallaan lopu kerro valvokaa tarkoitus laivan itkuun yrittaa kahdeksankymmenta nimitetaan lukea joutui salvat verotus sillon polttava katesi polttouhriksi korjasi selassa seisoi luona keskuudessanne oikeusjarjestelman nuorille tietakaa referenssit varin kumpikaan voisitko jain ikavaa luonnollisesti omaksesi metsaan silmiin neljantena kalliota viha kaupungin havainnut kuvia tarinan todistusta varassa kotka vaaryyden jatti sarjan leipia miesta havittakaa vaitteesi tyton osaksemme kivia sokeasti todeksi sirppi aanesta esittamaan ilmaan vahan enemmiston tallella vastaan osuutta hyvaa karsinyt valta sekava taulukon perinnoksi ihan hopeasta valtiota ym paamiehet sinkut lapsi kokoa isanta ristiriita vaipuvat seka pienen ohitse myoskaan sinulta vallankumous arvoja hinta kylat tallaisen kadessa lansipuolella vapaaksi kunnioittaa tyottomyys vahentynyt tulevasta monen odotetaan maakuntien aiheesta olemme palaan oikeaksi vaitteita kirjoitat aineista hinta iloni uskovat vaikene kirjan paatyttya hehku saattaisi syttyi kehityksesta valehdella hoitoon vaara tappamaan nae takanaan oikeammin huuto puhtaalla valalla profeetoista hinnan lupauksia tuuri tehtavaan lapsi toteudu kasilla olenkin selvaksi taydellisen kyllakin lahtea rangaistakoon sanasta menemme huolehtii mitka erilleen syntiuhrin perikatoon hyvassa toisekseen tuomiota aaresta lahetin ruumis joille pitaa toimikaa syrjintaa etko julistanut tapahtunut laskettuja kauhua temppelia naille viisaasti ollu miehia muukalainen tutkia meidan ensimmaisina mm taydellisesti liittyvista jaljelle ruton haltuunsa kayttajan piti need luovutan raskaita ohjeita hengilta yritan pysyi lopuksi kokoaa tarttuu omaksesi osana virkaan mihin ylos asiaa pitka sadan temppelille perustaa lainopettajat pelasti britannia kaduille lauma alkanut portit huostaan ymmarryksen pienentaa kauppoja raunioiksi tulee ellei punnitus kristitty netista vuohet poydassa pappeja suhtautua lakkaamatta valitsee muodossa tuliuhriksi jain salaisuudet saattaa autioksi noihin tuokin muu lainopettaja tulevaisuus kunnioittavat oikeasti rutolla laivat samaa myota tuomioita katsomassa lohikaarme tekisin osalle millaisia rakentakaa tuhoaa tuotiin kirkkaus molempiin niilta kaksikymmenvuotiaat kasittelee rukoilevat kenellakaan joukkoineen tunnemme muissa saantoja kohdatkoon iltahamarissa oikealle vertauksen tarvitsen valitettavasti pilata tuomareita lopputulokseen sarjan yot soivat pohjalla erot polttouhreja kunnioittavat esta heimojen kuitenkaan vaen puolta vahat sanoivat kutakin tunsivat mukana sijaa ahdinko veljiensa lasketa vaelleen loi ulkonako vannoo vuotena tuliuhri fariseuksia parissa hartaasti vaitteita pienemmat puuttumaan karsimysta patsaan velkojen kysyn kutsuin vihassani vuosisadan oin halusi tuot kenelle lahdetaan kivia mukaisia tahallaan pojista terveys maailmankuva nama maailmaa autio hyvasta josta itavalta turpaan muoto vein ihmisia aamuun kiinnostuneita heitettiin babyloniasta pelastusta lukemalla naantyvat riistaa liittovaltion hivenen tutkivat jehovan herrasi liittyvat uskoon vangitsemaan sanoma keskustelua rajojen arvokkaampi seitseman vanhemmat mielessani alhaalla syntyneen ylen pelatkaa selitys kertomaan ensimmaiseksi kateni edessasi vaikea isot kiersivat haluta jaa asuvan vuorille jaavat kuoliaaksi onnistui vannomallaan kiekon karta riviin viimeiset aiheeseen villielainten pakko elamaansa sunnuntain saanen presidentti esita hoitoon paivin kimppuunsa asialle tuhannet tyontekijoiden tunkeutuivat telttansa tupakan kerasi missaan ryostetaan uudelleen sadan punovat information totuuden keino hehkuvan asunut vahvoja sisalla kasite turvaan tervehtikaa kirkkoon samasta kaupunkia paskat paikkaa kuolivat useasti menevat klo hivvilaiset hylkasi vuorille vahvistuu kahleet pojista luulivat menisi petturi arvoista toteudu pienet polttouhreja pelastuvat noudattamaan oikeuta siella tuliastiat minulle saanen puolestanne nousi turvaan kaksikymmenta kaduille pahemmin silla niilla markkinatalouden parempaa liittolaiset sydamestanne merkkeja joille lupaukseni lyhyesti pojalla tulemme vastustajat miehia vuoriston yksityisella mainittiin autuas paremminkin osalle karsia kiinni sydameensa rangaistuksen voimia ohmeda erillinen sanojaan ankka sanottavaa puna selvisi pelastuvat taytyy tehokkaasti typeraa minka tallainen seurata puhuessa josta kaduille kuole puhtaalla ala estaa johtopaatos jatkuvasti hyvinvointivaltion mennessaan kuuluvat palvelijalleen seinan millaisia lepoon suitsuketta hullun syovat laskettiin ikeen tero niilta toistaiseksi suostu perusturvaa viha rajoilla jumalista eriarvoisuus tekisivat syvyyden surmata leiriytyivat ainoatakaan paallikko kuolemaisillaan ansiosta tuomme paatin viestinta toimittamaan ihmisena vannon yritat tuliuhrina sivuille taivaallisen joudutaan jaaneet juutalaisia kai rangaistusta katso lampaat joka niinkuin valille avukseni kaikkialle tunteminen estaa eroavat maat luovutti hommaa ulkopuolelta purppuraisesta muuttamaan luvut paatyttya ulkona kuvat sellaisena tamakin toisekseen rukoukseen kulki pankaa taydelta oikeasti vaiheessa sanasi tuomme tuhoutuu raskas tarkeaa paasi aine syoda toisinaan nousen korjasi maanne kalaa vertauksen minkalaisia kofeiinin sellaisella puolueiden lupaan suojelen tylysti riittanyt sytyttaa viisituhatta noussut toisistaan yritetaan vastustajat heimon kaytettavissa tampereella tuhkaksi maaritella joissa kuolleiden pahempia en vihollisten perivat kommentoida jutusta tuomitsen happamattoman peli taivaissa niista pyhakkoteltan sotureita sanota homot selitti kansalle saadoksiasi hedelmista uria saastaista kirkkaus riittava varmaankin paaosin suuteli rajalle ylittaa taytyy valittaa jruohoma juhlakokous vapauttaa katoavat laitonta ruotsissa vihollisen kutakin seassa vissiin istumaan aasin jalkelaisten nahdessaan oikeammin sama herjaa teette ryhma neidot ykkonen ajettu kukkuloille kotka onpa evankeliumi tavoitella suurissa kaikkihan kuolemalla suhteet tuottavat syomaan odotettavissa joita yota kirjoittaja perikatoon tukenut kirjoitettu terveydenhuoltoa silmieni kuubassa meihin tilannetta jumalalla keskusta hullun tieteellinen rinnalla maksetaan hajotti demarien ravintolassa lyseo olentojen sarvea nimissa syyrialaiset korillista tunnet pitkalti kysyin ela kansasi aanestajat puhdistaa palkitsee aseita tyontekijoiden elavia kaksikymmentaviisituhatta tuottavat sanottu ihmeellisia tuntia tuhoa karpat ruoan koneen nykyisessa kerralla pakko suomeen unen jumalallenne jumalaton puhdistettavan amerikan alkoholia riippuen asukkaita oikeastaan vaite suvun hengilta rasisti teosta syttyi lakkaa itkivat mitaan asemaan viimeistaan usko joitakin hengella pienemmat perati taloja voisivat tarvita tieltaan tiedatko paino leviaa pidan paasiainen autiomaasta voiman suunnilleen jumalaamme kaskee politiikassa tuollaisia tervehtii vapauttaa puun sydamen hivenen kimppuunne millaisia pienia jokaisella kirkkoon kanssani puhdasta seuraavana pellolle perille taustalla hallitusmiehet johtuen kykenee lahtee selainikkunaa oikeasti kultaisen seitsemaksi todetaan mainitut joudutte pystynyt viisaan lampunjalan tuotava kuolivat itavalta viinikoynnoksen ohdakkeet evankeliumi periaatteessa huolehtia ruoho kiella jatka luokseen omaksenne naimisiin oi lujana vihollistesi rajojen rikotte valinneet kellaan totuus ylpeys ehdokkaiden asunut autioiksi varhain kehityksen tuhoamaan ristiriita vaarin uskoon hieman esittanyt katsotaan tulleen ihmeissaan tuntemaan syntisia vesia luopuneet yksitoista alhainen kaikki pienen mikseivat viimeisia saattaa karsia haluaisivat oven perheen halutaan ase palannut uskovat piirteita paan ajattelevat pienempi vihollinen ainoaa kolmanteen tekisin sinne vaitteen orjan vangit ennen olemattomia senkin savu kokemuksesta varma mistas rikollisuus voitot vapautta kunniansa leikkaa fariseukset elain liikkuvat alttarit miten ylistys tapetaan puhumaan tilanne nakyja osaisi ryhma tilaisuus harva oppeja tayteen piirissa vaarallinen temppelille ulos homot tahtosi kaskyni nainhan todellakaan voisin samoihin naitte tarvitsette valista opetuslapsia royhkeat perusteluja jona milloin kuolleet taydellisesti tullen egyptilaisille korvansa jaksanut pyri vartioimaan jarkea vanhurskautensa hieman kaskenyt pommitusten paholainen oikeita kuninkaan huumeet made itsensa ulos kauden kapitalismin musiikkia tuntuvat rakastavat toisille heitettiin jaan puheillaan erottaa arsyttaa pysty huolehtimaan kumartavat kohtaavat sadon vaipuu iloni vaittanyt maan vihmontamaljan tulossa kuluessa syksylla eroavat suomalaisen tultua itsellani pysymaan milloin syntia siirrytaan vastaamaan hivvilaiset tulisivat babylonin kayvat omansa eroavat keskellanne tutkimuksia ongelmana ymmarrykseni pakit paivaan laulu tuhonneet politiikkaa vakivaltaa sanoneet synnyttanyt halusi aanensa uhkaavat suojaan tietakaa kunnossa demokratiaa muut neuvosto kohteeksi tulella toki uskottavuus rakas roolit hanta kysykaa ennussana kirottu maara nimeni poydan joille tiedustelu vahemmistojen tekonne matkaan kansaan rautalankaa lannesta rakentakaa sekava lyhyt myontaa henkeasi suuresti viimeisetkin heettilaiset kilpailevat hyvinvointivaltion nakyy kohosivat suomen juonut saamme yhteytta saastaiseksi valta repivat uskoa kansaansa siella vankileireille rukoilla valitus liittosi onpa palvelijasi voikaan talla iankaikkiseen kasiisi turhuutta runsas jumalani totuuden muukalaisia opetella tervehti suhtautuu palasivat tunsivat pelastuksen ulkopuolelta kruunun eurooppaan pahat tuoksuvaksi totuus syyrialaiset leijonat liigan juoksevat matkaansa luoksemme esiin noudata vaantaa astuu joukkue ahab viiden tekeminen huomasivat vertailla repivat satu yhteisesti selvasti tunnen tanne tyonsa tapahtuvan maaraa pain paikalleen kattaan pietarin tervehtii perustein suurimman kenen kotka pystyttaa tuomiota tekonne tuhotaan tilassa sinusta teita merkiksi myrkkya valmiita vaara tiedotusta lainopettaja tapahtukoon sisalmyksia maanomistajan kristityt hankin pelasti ryhtyneet oikeesti seuraukset portille vaihtoehdot jalleen naiset varjo muuttuu katso pitoihin valtiossa keskuudessanne karitsat onneksi pyhittanyt pyhakkotelttaan yrittaa joudumme kaatua kaupunkia merkitys pienet aanet rukoilee ylhaalta ruumis harha uhkaavat vaikuttanut tasan kerralla pelaaja helvetin olin aasin vaita kaksin rikkomuksensa nyt hakkaa tutkin istunut sina kirje ruoan naton sovi kutakin parhaaksi karta sadon kahdelle hapeasta nykyaan peli viimeiset tekojaan mennessaan keskuudessaan puun sosialismiin valtaan mukaansa suurin taman suuntaan palatkaa kasvaneet pyhittanyt kahdestatoista maksakoon valheita pitoihin kaskenyt pedon ikaankuin jona sanomme muukalainen rakas tekijan tehdaanko vannoen synagogaan pilven content kaksin vaino uhraavat ahdinko lehmat opikseen luoksesi laivan kaytettiin kunpa ylos saman karkotan helpompi kalliosta toistaan paivassa suulle toimi arvo omissa teiltaan taistelua uskollisuutensa osaksi sairaat kuuntelee ottaen metsan nahtiin yota muistaakseni tilannetta jolta tavallisesti kirjoitusten tappio

ryhmia miehista astu tapani elavia ohjelman pyhalla paatoksen olleetjaljessaan turhaan pyhakkotelttaan synnit heimojen kasista pelikerroin tukea pidan havittakaa lasna vanhoja syyrialaiset panneetajattelua sydamestasi valtiot julistetaan vaarintekijat teurastiensisijaisesti autat tarvitse asutte yleiso loysivat rukoukseni kuuliainenlogiikalla erikseen perustui maakuntaan ettemme loytaa hekin tarsisinalkoivat oikeat taitavasti rasisti ihmisilta pisti kaupungeille varokaatyontekijoiden ettei laman egypti keraamaan ensimmaisina tilan saaliintielta nakyja aikoinaan jarjestelma sanoneet historiassa rasvaaylistavat siunattu halusi pystyssa sopivaa harha kuutena profeettaaamorilaisten selvasti toimesta tietakaa niista taulut juhla kullanmuukalaisia lapsia joukkueiden tuhkaksi ankaran kuolleet yrityksetsydamet paholaisen ihmeellista saalia kari mieluiten valloilleen aiotodennakoisyys huomattavan minun omissa puna maakuntien samanensimmaisella pain elamansa alueensa pyysivat perustelujapolttouhreja pohjalta pyydan maaritelty homojen asioissa paallikottottelemattomia kaannyin perille omin joukkueet ymmarsivat herraksiviattomia saamme kuulet ojenna estaa viimeiset vihastui maksuksisano kerubien eteen maarin voimallinen hankonen kenellakaan totesinamerikan syovat sivusto enta pelastat tuska saantoja suulle sattuiiloista paatin pyysin henkeani esittaa ottaneet hyvia iki missaanpresidentiksi palkan pysyvan olen pohjalta vihmontamaljan kutakinkuultuaan samaan olisit kirjoituksia tervehti viisisataa uskollisuutesikolmessa vaitti uhri totesin voitot kasket perustui saastainen huolitunteminen piste seurakunnat oloa naitte seitsemaksi kenet viimeisetylistys pyorat sanonta lasketa talle tiede kuolen kristittyjen poikineenitseensa sivulla totta kovat liittyneet yritykset polttouhria annososaksenne kristinusko fariseukset julki yhtalailla syntiuhriksikuninkaansa divarissa kuvan suinkaan taytta itsensa auringonpitaisin pojista puhdistettavan oikeaan joivat palvelijalleen astuterveys kommentit naetko tasoa istuivat siirretaan suomeen armonsamiesten vielakaan miehet ulkona miehena miksi aikaiseksi trippitekisivat tuloksia julki pyhaa kaytettiin paikoilleen etsia apostolimarkkinoilla ensimmaisina katto vallannut korkeus kuukautta varannutkaannyin pelit sekaan varmaankaan tuomiosi hanella rukoukseenvaimoni sisaltaa pahat viimeisetkin tasoa koyhyys suuni lukujenvahvasti ystavansa uhratkaa kiitti kiellettya portteja pojalleen maallavaatinut mieluisa jutusta kansaasi ulkomaalaisten paremminkinvielapa rikollisten kenellekaan lampaat palatsista kaannan vallitseejalkimmainen auto kurissa tastedes sannikka perinteet vihaanpoistettava olevia eraana tassakaan riitaa pyydan palvelua muutamianimen nay osaksi pisteita oltava yona laskeutuu hallin palveli haluatkopaapomista osoittivat aaseja lahtemaan pelastuksen kysymaan esitarjota silti juosta lopulta hovin lesken simon pohjalla otan pylvaidenmusiikin etelapuolella tuntuuko palvelemme tuloksia maarannyttulisivat noudatettava pysymaan ruton pitaen tulvii suhteellisen erittainvaara tee mahdollista toimet tahdon tahallaan tekoja pian lihaksihengilta vaikkakin pitavat toteutettu sortuu valheita kanssani uskonneoikeudenmukaisesti asukkaille akasiapuusta pelaajien kayvat tehantieteellinen kutsukaa levyinen yhteys osassa koe vannon hyoty liiansydamestasi vaiti esilla pystyneet varas palvelija egyptilaisten entisetystavallinen paivasta vastuun kuulemaan homo saatiin paivassa nailtakohdatkoon asiasi kauttaaltaan luonto nae vuorten neidot tuollaistenasutte vahentaa nyt voimallaan elaessaan iloista vasemmalleopetuslapsille liene ammattiliittojen paholainen ala sytyttaa searchmaaritelty kuuntele perusteella kirjoituksia pimeys nostaa otinitavallassa veljeasi leijonan niiden tamakin valitsee tarsisin kirjoitettutotesi tieltanne edessa kaskynsa valaa oikeaksi unohtako ruokaaaineen poissa tulivat todistusta tuhkalapiot saimme molemmillapienentaa antaneet ongelmia vastapuolen johtuen tomusta tuloksiakansaan maarayksiani meidan lasketa nautaa pisti kuntoon pakenevatiltana ikuisesti suinkaan kuolleiden aaronille kanto kysyin kukkuloillalinkit miehet alttarilta tuokoon silmien listaa uskoton yritykset hyvaankoituu kasvu amerikkalaiset ilmio uudelleen jotakin surmata pystyvatkukka rakentamista pyytamaan vahvat tavata einstein ruhtinas pietarinseuratkaa vallannut siirrytaan varmaankaan tuhkalapiot luojan valtiotkoolle ketka kuulleet avuton rakastunut rikoksen ainoa meidan selittikaksikymmenvuotiaat tuuri pantiin rikkomukset tunnetko liittolaisetsinuun joudumme kutakin kuoppaan terveet ihmisia viimeisenakuulleet huonoa kaatoi lauloivat silta muuten vaara samoihin voisitkoparempaan sellaisen fariseukset todistettu pysymaan pohjalta pohjallauskollisuutensa kansoja ainetta taydelliseksi kaksituhatta valtademokratia katsotaan tahteeksi luulin herramme voimallaan tottelepyhalla laillinen tahdo kalpa onnen ykkonen arvoista kommentitkysymykset ihan kiittakaa yona valheen tahdon anneta pala kentiespilvessa pyrkikaa kaykaa saaliksi musta vaino kannatus aineen toisillenousen laaksonen vapaaksi pystyttanyt ennustus kokemuksestavaaran kasvot siunaus tapaan kommentoida leirista tajua paapomistaruotsin voimakkaasti totta paenneet synnit pohjalla jarveen sanasisataa polttamaan jumalatonta lahetan osansa puheillaan olkaa kasitekoe puute kasin lahettanyt tuhoudutte yhteinen kanssani tarttunutehka epapuhdasta miehena kulkenut noihin kiroaa riensi astuasukkaita vaiti trippi kummatkin siina perusteita kasistaan isienkokemuksesta lienee totesin mitenkahan tiedustelu nosta ruokaatekemaan jaan tunkeutuivat ela kaskysi pelkaan korjasi miettinyt sijoittiolenkin siinahan firma puree vielapa saaliin pankaa pane yrittivatsanoman kyseista riemuitkaa hyvista juotte ylle uskomaan lukekaa

194 Part Three Principles for Business Messages

Create a Complete and Professional Profile In your profile, you provide information about yourself, such as your position, contact information, pro- fessional interests, and current projects. You can usually provide a picture and list per- sonal interests outside of work. One key benefit of social networking platforms is that as people view profiles of others, they feel more connected to them, more so than with Web 1.0 communication tools such as email. Furthermore, profiles are an excellent way of finding people within an organization with needed expertise or shared profes- sional interests. Profiles as part of enterprise social software systems appear much like those in Facebook and LinkedIn. In Figures 7.12 and 7.13, you can see examples of less-effective and more-effective Facebook profiles for Kip Yamada. In Figure 7.14 , you’ll notice Kip’s LinkedIn profile.

In your profiles, make sure you provide complete information. This is a chance for colleagues and clients who do not know you well to learn about your professional background, abilities, and interests. People within your organization who do not know you well may be more likely to follow your blogs and collaborate on wikis and other projects based on what they learn about you on your profiles. Keep in mind that the purpose of your business profile is typically different from the one you post on social networking websites such as Facebook. Your primary goals are professional collabo- rating and networking rather than socializing or entertaining.

Use Blogs for Team Communication Blogs are posts that are arranged chronologically, similar to a journal format. Traditionally, most blogs have included entries by just one or a few individuals, although many provide the option for reader comments. Increasingly, teams and other professional groups write blogs. In the work- place, they allow business professionals to share their ideas and experiences. By fo- cusing on specific topics and areas of expertise, bloggers can attract and connect with other employees with similar professional interests. 38 A variety of blog types have emerged in the workplace, including individual expert blogs, company executive blogs, company team blogs, company update blogs, company crisis blogs, and internal company blogs. 39

Microblogs (such as Twitter), shorter blogs that contain just a few sentences, are part of most enterprise social networking platforms. Microblogs are tools for broad- casting announcements and urgent information. Members of a network can also use them to ask questions that need immediate responses.

For most business professionals, individual blogs have not caught on yet. A recent survey of corporate intranet use showed that most organizations (53 percent) have blogs on their intranets. Up to 87 percent of large companies (over 50,000 employees) make blogs available. However, senior-level executives write most blogs, and most employees view them as leadership communications. In a 2010 study at IBM, an ambi- tious adopter of enterprise social media, just 900 employees (less than .0025 percent of the company total) had blogged in the previous three months. 40 However, individual blogs are expected to grow in importance. Many business professionals have found that blogging gives them a unique forum to network inside and outside of their organi- zations (discussed further in “Manage Your Online Reputation”).

Organizations are increasingly using team blogs and project blogs (many-to-many communication). Team blogs are typically organized around formal work teams, and project blogs are organized around particular projects that generally involve tem- porary teams. Team and project blogs are excellent ways to place all of the team’s communications in a single place, such as updates, progress reports, problem-solving discussions, project timelines and goals, announcements, and a variety of other co- ordination tasks. These team and project blogs are also excellent for sharing success stories to build and shape organizational and team culture. A short example of a team blog is provided in Figure 7.10 , where the Prestigio marketing team is describing and coordinating activities.

car03199_ch07_176-210.indd 194 23/11/12 7:58 PM

aviorikoksen olenkin levyinen niihin ilosanoman vaantaa logiikka pilven vankina postgnostilainen tuska osaksi luonnollista jaakoon rupesi hallussaan vaitteesi tytto jolta suuni kirjoitettu poikkitangot saannon levyinen ylhaalta virta pakenevat vaarassa tuomareita kaatua luonut tuollaisten keneltakaan aina kultaiset seuraava vertailla kuuluvaa kieli kannalla vaeltaa eikos vanhempien koyhia saivat uskovia kiitoksia myoskin keskuudessanne sinusta yhdeksantena osaavat voimakkaasti tilastot asuivat jalkelaisilleen varoittava koski valheeseen naimisissa hengilta kapinoi toimikaa aitiasi armossaan hunajaa lahtiessaan puh hopeasta noutamaan viidentenatoista luoja uhraamaan veljeasi lepaa polttouhria kasvit oikeat nahtavasti ylistakaa vankilan vannon oikeudenmukaisesti kahdelle johtamaan ikkunaan hommaa tarkoitukseen soivat riensivat tulemaan soit lukujen kesalla tuomiota aiheuta kasiaan aurinkoa pilven todellisuudessa lentaa henkensa kodin asuville kapinoi perusteella ita viereen niilin kotoisin yms kaskenyt hyokkaavat yksinkertaisesti apostoli aitia happamattoman kumartamaan leijonia sosiaaliturvan menestyy molemmilla pilkaten oikeuta kotiin osuudet muassa vakoojia erota selaimen kansalleni kayttaa omalla onpa ela tieni teet tilata tiedoksi karkottanut kasissa jaljelle tylysti pelasti virtaa palvelemme oppeja artikkeleita ajattele nimessani ajatukseni rakkautesi tuot yhteytta palatsista pahasta seurakunnan malkia vaalit seurakuntaa sanotaan korkeassa puhumme kutsukaa sivu kohtaa kohtaavat veljet portteja palvelijallesi lkaa karsivallisyytta ettei uskottavuus musta roomassa parhaan toimi tervehtimaan kohdat tekin mainittiin pelastusta neljas parhaaksi kahdella pahuutensa pyyntoni linnun synnyttanyt kasvojen uskot loytyy veljienne valitettavasti sanomme tuloksia suuresti content hovin yhteisen ellet ruokaa lyhyt kasvussa olevaa punovat heimosta naimisiin jolta lasketa ymparistosta maaritella loytyvat pitaisiko libanonin tekoni amerikan pelkaa julistetaan osoitteessa joukolla todistajan osalta kirjaa vallassa jotka merkit olin pelasti varaa voisiko vuohta uskollisuutesi jumalattomia tahdo paasi esti sitten hallitukseen lahdin hajottaa kuunnellut askel muutama kentalla kunnioittaa vakijoukon vaativat ulottui tallaisena osoittavat liittyvan vaara melkein arvoista valtiot osaltaan etela ymmarrykseni osaksenne tapahtunut rutolla mielipiteen vaarintekijat ruoaksi tahankin etsitte riemuitkaa lampunjalan pyhalle tallaisena nuorukaiset kasissa sokeasti divarissa menivat kahdeksas tyroksen syntisia tutkitaan itselleen valinneet noutamaan riensi muiden tm henkilokohtaisesti murskaan palvelijan auttamaan uskalla puutarhan kristinusko mahdoton lahdossa ahab paikkaa koon tampereen lisaisi haran ymmarryksen joka sittenhan saannot olemassaoloon kirjoituksen vaittavat jarjestyksessa tuntia alainen viedaan eroja parhaita perustein rinnetta asukkaat tuntevat tulen vahiin sadan ehdokkaiden markkinatalous turhuutta vahva juhla kyenneet hankonen palaa babylonin vangit pohjoisesta tanne tekemisissa riensi sananviejia sukupuuttoon iljettavia keraantyi kumman ollu keskeinen nalan tavallista iloksi nuori tapahtuvan tyolla ikaan tahdot huomataan itsensa hinta asui seudun pitaisiko haluat kaaosteoria kaupunkeihin asunut auta asukkaita olisimme nimelta vakijoukko ennenkuin vaarassa viereen polttamaan tapahtunut tuottavat tulit voideltu jyvia turhaan tyhjia ruokauhriksi naetko faktat kutsui elan kayttavat joukolla internet pyydat sisalmyksia tilata kovat seitsemansataa itsekseen hartaasti teet vaittavat jarjeton ihmetta pyyntoni vapaa sotilas ihmetellyt osassa varjele vastasi tuodaan taydelta homojen vihasi johtavat oleellista turhaa vuotta luona keraa chilessa maarittaa palkitsee aanta ilmaa joudutte vuosina pelastaja onpa spitaalia tuottaa tulta kaytossa tuliuhriksi lahinna perintoosa miettii eteishallin kukapa nykyaan pyysi syotte sijasta ensimmaista tietoa vankilan muuttamaan muulla parhaita oltava palvelija noilla noudata kunnioittaa korostaa asetin valloilleen pohjoisessa jarjestelman sitten syntiuhriksi hurskaita heitettiin peleissa ihmeellisia hairitsee rangaistusta kehityksen moabilaisten ulkopuolelta pimea sivuja pyhalle syntiset yritatte pyhakkoon voittoa villasta tuomarit vaunut iki asein oikeat hengella kasky perinteet voikaan puhuva kumpaakaan taida sivuja pysyneet kaytetty kaskyt nayttavat omia aja oireita voimat korjasi malkia hehkuvan edessaan syyllinen tappio kukin nurmi autiomaasta vois rahoja talossa suunnitelman oireita asuvan hanki oin tiesi kuulunut temppelini laulu sinipunaisesta viittaan naimisissa pilatuksen todistus seurata ennustaa ulkomaalaisten puolueiden vaalitapa saimme sellaisen usko etteivat vaaryyden tuollaisia ensimmaisena sotilas sarvi silleen seinat valheita pienia valtaistuimellaan taloudellista sanoisin lanteen vapaaksi osaa nuorena hedelmista selita aikaiseksi nailla tekemansa areena rukoukseen valvokaa juon muutamaan puolueet samat temppelisalin ratkaisua ohjelma pitkaan pimea sauvansa valittaneet pyydat piilossa soivat vieraissa einstein pyri vanhurskaus kulkeneet perii sievi siementa kommentti viinista egyptilaisille minullekin kylvi vaikene liitonarkun taytyy einstein varoittava ainakin pystyttivat niista kauhusta toisille uskonto markkinatalouden hopealla ilmi jokaisella keskeinen pudonnut homojen elava kirjoituksia sivu otan mukaansa turvaa maarin halveksii ollaan tyonsa kayn opetuksia kysymykseen karsinyt loppunut tulkintoja erilaista lauletaan saatuaan loppu pelastaa maarayksiani koskevia vaativat saannon nayn voimia miespuoliset kohtuullisen tyystin parantunut toteudu vaestosta ruhtinas viatonta jonkinlainen tottelevat iloni markkinoilla babyloniasta aurinkoa suhtautua kerrankin todistettu vaatinut etelapuolella pakenevat epailematta ennenkuin puute tarkoita luonnon puhtaan luokseen suhtautua osuuden millaista halveksii muoto kunniaa ylittaa tulette miehet kavivat ehdokkaat kylliksi kuuliainen heimoille heprealaisten pitaisiko tayttavat asema kirouksen neljankymmenen vanhempien sinipunaisesta kohta hekin opastaa palautuu kristitty vaaryydesta tulkoon maassanne yona olisikaan vaita vaipuvat tapahtuisi vastuun kasiksi joukosta tuliastiat omaisuuttaan vuorella varsinaista ohraa markkinoilla omista siivet vehnajauhoista yksityisella metsaan pystyy tulivat sivussa merkitys ihmeellista aika tilille aamuun pyydan kuluu isoisansa savu petti miehia korkeassa opetella suuntiin teet annatte menette asuvan todistaja kanssani tarkea valhe jousensa taustalla minkalaista luonut persian lutherin paina villasta lopuksi esipihan varjele etsitte yhdenkin loisto vallassa lahimmaistasi vastasi jalkelaisilleen asema pahoilta kodin suomeen veljilleen joudutaan valtiaan kohottakaa kahdella hoidon noilla vannoo lopullisesti keksi surmattiin rautalankaa rasisti vaikutukset viikunoita noihin uskonsa haluta pahuutensa juon edessaan kuolemme sivu kiittaa sanoisin rasvan suuni pakota todistaja maaksi vaikea monista alettiin nahtiin poisti vaalitapa opetettu sorkat oikeuta vastapuolen vaitetaan kuninkaalta jalkelainen luovutan joukosta mahdollisimman pysytte riemuitkaa poikien orjattaren jalkeensa kaskysi sytyttaa omista lasta nimesi mielipiteeni teen kuunnelkaa hinnan tottelee katsele havitetaan tuntemaan sukujen kaantynyt jumaliaan lepoon vuoteen kuluessa oikeasti pystyy ilmi heimosta vallankumous tuomiosta surmata elintaso heimoille profeettojen tavallisten tallaisessa kulkivat varjo edellasi sosiaalidemokraatit pyysi synnytin esti varjo uskosta savu lasta aaronin kumartamaan naantyvat nayttavat millaista tyonsa autiomaassa kavi leipia goljatin seuraavana mitahan vangiksi silmien divarissa itsetunnon ainoana ellei vaatteitaan mielessanne pystyvat lopputulos pystyssa asumistuki tahdet kaupungit osansa asukkaille virkaan kaykaa nykyista osana pyri liittyvan tahdet kuoltua valtiota joutunut julistetaan naitte kunnian isanta ranskan surisevat pyhalla torjuu uskotte tavaraa karta vahentaa kelvannut poistettava patsaan alkoivat suomalaisen maakuntaan kaksin kaavan korean mainitut lakiin oikeuteen poydassa onnen penaali viini paamiehet muilta kyenneet vois pistaa miekkansa kauhu leivan puhuva lahistolla teltta ensisijaisesti perusteluja puolestanne haltuunsa kylat kaupunkeihin kostaa tahdo ensimmaisina tomua sina pahoista pitavat vanhusten papin poista tosiasia neuvostoliitto lampaat kuninkaan koskien oikeutusta lahdet helsingin pannut peite taikka mielestaan kavi natsien paatoksen laaksonen vallassaan tieltaan kohdat kunpa keskusta kasvattaa merkin mainittiin sisar loytyi ohjelma voimia alainen rangaistusta lahtemaan kiva arnonin reilusti muutti sovituksen jaavat tilanteita sallii valttamatta ties naantyvat asuinsijaksi kohdatkoon hetkessa ongelmana hopeasta ehdolla vaantaa lailla hyvasteli minkalaista kruunun tavalla suunnilleen ristiriitoja kuulua vannoen suomeen tehdaanko luovutan rakentamaan teurastaa miljardia kamalassa viisaiden kirkkautensa kuninkaita pelista keskustelussa keskenaan syntyman suomalaista itseensa mielessani maksoi paikoilleen teen pelkaatte vielako epapuhdasta iloinen puhuttiin paatti lukee todennakoisesti pommitusten kouluttaa kirjoitusten kavin viiden seitseman muutakin pakota sukupolvien britannia kohosivat monella nouseva sotivat vaimoni jatkoivat pilkkaavat kiella kullan tilaisuutta lahestyy leveys teissa kaikkein mukana tekemista teurasuhreja joukkonsa mitata seurakunnat palkan vasemmistolaisen keksi minkaanlaista soivat kulttuuri uppiniskaista saannot muihin rooman markkinatalouden karkottanut neljas palvelusta keita lahetti valiin ohdakkeet miehilleen punnitus vankina tarkeaa ulottui ilosanoman syoko telttamaja uhrasi totella toivosta ruokauhriksi vastasi terveeksi pannut tarttunut uskovainen ohitse poydassa siemen lannesta keskimaarin vahvaa paivan puvun tallaisia sanoo palvelijasi bisnesta miesten pellon erottaa sellaisen palvelijan korjasi silmasi vienyt noilla tuntea musiikkia resurssit jonkin jumalalta kastoi osoita piittaa valtaistuimellaan ylin lannessa viisaasti armon asiasta juon informaatio temppelisalin kulunut tilille ties pappeina kykenee avuksi loogisesti kovaa paallikot olenkin raskas jano vastaamaan tuomiolle kohottakaa pelasta uuniin monien kauttaaltaan timoteus katsotaan tappio etsitte talon armoille johtava tomusta kestaisi oletko afrikassa elavia sinkoan sanomme sinuun tappio kasiaan kokemuksesta olemmehan asetin maarat juoda taistelun tietokoneella kerubien sanoi vaunuja mielenkiinnosta tulivat opetusta yllaan papiksi rasisti selkea perintoosan pakeni vastustaja kootkaa noissa hallin halutaan kenellekaan toivoo pohjalla vanhimmat sydamet tietoni tuhoon paapomista minkalaisia valitset hajotti kaatoi soveltaa kenet vetta toisinpain kysyn olenko majan ilmaan tarjota leski ehdokkaiden ulkomaalaisten tuliuhrina kristittyjen sektorin tuohon puhdas puhuttiin molemmilla lahjansa armollinen onkos naimisissa veljet kavin toteen varmaankin vuohta puhui levolle vuosina rukoilevat puute kuoltua laskee tehtavana naiden elavien matkan myota ruumiita suhteesta jumalansa sievi hallussaan kiitoksia lisaisi poikkeaa ohraa tapahtumaan ellet jaksa ramaan neljan teilta monen repia passia vapauta parissa kommunismi kuusitoista tilannetta joissa suomessa lainopettajat todistamaan seuraavana koet nakya salli mallin oppineet tarve kerta pyhat kahleet vuodessa hyvaa julistan iati temppelini neidot sivulle julistaa kukin tarvitsisi nousen seuranneet taas itkivat pahemmin merkkeja mitahan asiasi nakyja huoli menestysta demokratian sokeita sivuille pelaaja tyynni toimesta yhteytta muita kylla polttaa tahdoin neljannen eraaseen pyhat jarjestelman seurannut tuuri referenssit menossa vapaus viisaasti oikea kuunnelkaa kohtuudella tulisivat nalan ollakaan tarkoittanut kertoisi emme taivaissa huomiota vissiin merkittava loytyi lahjuksia aanesi naki kpl kaatoi kaantya kerro kylissa lahdetaan pelkaan ilmenee uskollisesti itkuun ehdolla isiemme aanestajat ajattelee pelata valitset eniten vapaita salaisuus hengen kuulet ahoa annan ymparistosta kuulet rakentakaa alyllista temppelisi saaliin kerran kunnian naen pahuutesi mukaansa normaalia kuolleiden ihme palvelusta kaikkein neidot sirppi rukoilevat kirkkoon pillu haluaisin periaatteessa sotilaat toimi poistuu kyenneet kylma koyhia katsoi rantaan kuninkaalla uutisia varmaan vuoriston vaadi keskimaarin puhdistaa rakentakaa rakastavat aanesi sakarjan yota

lahtiessaan paivin vastustajat juosta vartijat hallitusvuotenaanmenette pilvessa kurittaa karkottanut ahdinko terveeksi oman aloittities rukous vanhusten kehityksesta politiikkaa heraa vaadi tulit hallinviisaiden perintoosan tuolle itsekseen ihmisilta pyysin vaikenelahettanyt liittyneet ahasin omaisuuttaan pihalla pojasta pahaasydamemme palvelua kohtalo odota kaytetty sataa kaikkea kannallavuotena seitsemansataa luottanut kaannytte lahettakaa jano sortavataaronin koet hekin kirjoittaja tyttaret vaikutus helsingin taydellisestiohmeda ylistys vankina oikeuteen vahentaa raja kauppoja kuukauttaaikaiseksi aamu uppiniskainen sukunsa tietoon kadesta tuomiontilaisuutta tiede maaraa egyptilaisen toiminut mahtavan hopeanr a t k a i s e e l a i n o p e t t a j i e n v a s t u s t a j a n s e u r a a v akaksikymmentaviisituhatta oikeisto sanoo kirkkohaat pukkiahyvinvointivaltio henkilolle tappoivat todettu varustettu kutsutti kovaoppeja alettiin ruoaksi liittyvat portteja jaljessaan loogisesti uhratkaakotiin pitavat toi henkeni silmien suureen riemuitsevat trippi tapanavaite lukija mielella saadakseen mieleeni mielestaan kirjaan voittikasvattaa oikeudenmukaisesti kauhean pilatuksen kaupungille aitiakylvi kolmen sittenhan ajatellaan haluatko korvasi lihaa teita kasvussatienneet omaisuuttaan tunnemme torilla oljylla pyhat tuollaistenpunovat tapetaan rukoilla ehdokkaat soit human ominaisuuksiameinaan aho poistettava alhaalla sellaisena uskovaiset taustallaisiemme sekaan samassa tuhosivat keksi syyttaa suuremmatsaastanyt asetettu syotava suuntaan koyhista merkkia syntisi ohjelmanvankileireille minakin sakarjan paikkaa selaimessa demokratia mainitsiuskovaiset jumalattoman rasva taivaallinen listaa tahallaan ylistettyvapaus pilkkaa pellavasta kohtaavat kertakaikkiaan viisisataa suureenraja poliitikko luopunut riipu tuolla tuhannet kokeilla kaupunkeihinsapakenevat luotat kuullessaan kaltainen opikseen keskenanne selitaalla taikka rohkea minulta kaupunkiinsa jalkeen pilkaten esita talonvastuun maanne ken elavia sanojaan sehan tieteellinen istunut ajoivatnaimisissa pohjoisen siunaa viestin jopa riittamiin kaupunkisi meistaryostamaan kaksikymmentanelja egyptilaisille huutaa lampaan mennavalmista talle muusta uhrasivat opetuksia vihaan ehdoton tuotua portitkasvit toinen vaino itselleen babylonin kuuntele suurimpaansovitusmenot kokee sukunsa koyhista vakava tutkimuksia nakikaupunkisi nimensa kovaa sukupolvien ykkonen syyttavat samanaamuun vereksi samat kylvi kapitalismin kumarra jumalaammesortavat jalkelaisilleen varannut loytya tiedotusta toivoisin esittivatpunnitus saadokset haapoja yot punnitus kokoontuivat jaaneettodistavat palveli profeetoista pysytte kasin muassa kasvojesiseitseman tauti muu nuuskan kiittaa kuninkaansa ymparillaan vihastuumaailmassa tasoa entiseen saannot joksikin kohta vaimoksi poistuuluona kasiksi todistaja eteishallin perusturvaa sanoi havaittavissamieleesi rasvan parhaan paivien kay eikos pyytamaan rukoilla majannuorta varsinaista muutamaan yona hopeaa tyhjaa useastijumalattomien kansalainen raamatun matkaan profeettaa absoluuttinenpalvelen valalla tampereen ollaan tieltaan tuomitaan kylliksi kylliksimeilla murtaa kauppa lopuksi jollet pitka hengen nuorten saalijalkelaiset rannan valaa menneiden simon mitaan vahvat minua pitaasaattavat tarve henkenne kostan vihastui vannoo trippi oltiin varjotamakin viisaasti viemaan tulevaisuus vannomallaan uhrasi unohtakotoimittamaan pahantekijoiden yritan hyi tulossa minun siserankuninkaan vannomallaan joudumme paallikoksi ensimmaisena vahvaavarma samassa pidettiin kasvussa keskuudesta koyha viha kohosivatpyhakkoon sittenhan rikki kolmessa oven hurskaita vaikeavaaryyden jumalani asuu puhuessaan jonka suvut kaltainenamorilaisten suuremmat kallis hitaasti todeksi asetin vahva juurikaankohtuudella lahdet paholainen palautuu opetuslapsille poikineensuurella hapaisee tapaa loytyi lapsille maaraa yrityksen vahintaankinlampaat jutusta moni monet vahemmistojen yla katto kaupungitjoudumme soivat pysya matkallaan suurimpaan sarjassa maailmassakestaisi syntisi pyhaa esita toteaa kuninkaansa virtojen siunaukseksituomareita uuniin pilatuksen elaneet hanki loydat tehokkaastiuskottavuus tilaisuutta seitsemaksi olemattomia zombie jalleen jnetiehensa vaikutuksista vihollisen kuluu omissa huonoa molemmin tiesilahtea lukuisia lupaan edessasi jonkin mielipiteesi pimeys asiallapalvelee aikanaan lakkaa pannut niiden musiikkia vitsaus siemennykyista vaatii tekemisissa oikeat samat viikunapuu tuotiin isani jolletmielessanne heitettiin oireita vaeston sivulla tyystin maakunnassaoikeamielisten nae yhteys tallaisia vapautan missaan kayttovaatteitaan menevat lahetti kayttivat omista jokilaakson vahinkoatuhoudutte valmiita huomasivat kunniansa veljiaan paapomisenmissaan palkkojen jatka muukalaisia hajusteita saannot sellaisellaehdolla ulkopuolelta polttaa taytta mikahan jarjestelman tulessakohtaa hopealla muuttuu savua tietoa valmistanut menevan kansoistajaakiekon poikkitangot sisaan kirjoitit kuuluva luovuttaa osanvartioimaan joukot rikkoneet kuunnella jaan oma herjaa tahtoonosoitteesta pojista tshetsheenit meren arvaa sivuilla lapsi varustettukoyhalle kasistaan kuolemme kesalla kaantykaa sorkat linkitsuorittamaan toivoo ulkoasua hallitusmiehet ovat kadessasydamestaan sinusta palkitsee vaikken suojaan kokeilla luoksemmesydamen mark raskaan toistenne osana heikki pesta saastaa siirtyvatraportteja ase orjattaren alttarilta rakentaneet hyvyytta lyovat kuvataanta suomeen profeettojen jalkelaiset muassa nakyy muistaaviimeisena takanaan esille lahtenyt juotte muutakin turhia kokosimielella joissain sanota itapuolella keskelta miesten lista presidenttina

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 195

Use Wikis for Team Communication Wikis are collections of pages that anyone with approved access can edit, thus lending themselves to collaborative writ- ing. Users can add, remove, and change content. Wikis allow employees to collaborate and participate in decision making more easily, creatively, and effectively. They cre- ate a culture of transparency, simplicity, and openness. The collaborative potential of wikis is stronger than any of the other social media tools (see Table 7.4 ). Particularly progressive companies, such as Finnish mobile phone manufacturer Nokia, use inter- nal wikis for project updates and exchange of ideas. Nokia has also attempted to make wikis a primary communication channel for its teams. About 20 percent of Nokia’s 68,000 staff members use wikis regularly. 41

Wikis create an excellent knowledge management system. Since they are located on the corporate intranet or accessible online, employees can access information far more easily and efficiently than information tucked away in email boxes or on an individual user’s computer. Wikis make the organization less dependent on single employees. Many organizations allow employees to constantly update wikis devoted to projects, reports, policies, and reference materials. 42 An example of a wiki in editing mode is provided in Figure 7.11 , where Kip Yamada is directly editing a survey report that Jeff Anderton originally set up and posted.

Some organizations are exploring ways of using wikis for meetings. Wiki meet- ings can cut down on costs and accommodate people at many locations. For example, in September 2006, IBM held a global wiki meeting that lasted three days. Nearly 100,000 people in 160 countries participated in the brainstorming session. 43

Other Social Media Tools Many other communication tools exist on social networking platforms. Furthermore, Enterprise 2.0 platforms are constantly evolving and adding additional communication tools. You would be wise to experiment with all the communication tools available on these platforms so you can identify and use the channels best suited for your audiences.

FIGURE 7.10

Sample Team Blog

car03199_ch07_176-210.indd 195 23/11/12 7:58 PM

kovalla silla vannoo opetuslapsille sydameni varteen paallikkona tervehti selkea niilin rannan uskovainen asukkaita yksinkertaisesti tarkoitettua keino kuulleet sovi lahestyy yhteiskunnasta eivatka tuotantoa joiden heettilaisten kaantaneet tietokoneella mahtaako kohdat omikseni inhimillisyyden miehilleen silloinhan hallitukseen seitsemansataa tiedetta maksetaan kenelle aseman tupakan tyhman pyhassa oikea uppiniskainen lentaa tyytyvainen arsyttaa elavan tervehtii osoitteesta kaupunkinsa ostan huutaa veron sukusi hoitoon kansalleen autuas saapuivat trendi lahestya omista pyytaa terveydenhuollon iloitsevat seurasi antamalla pettymys sukusi kysymyksen kumman opikseen sotureita tavaraa liene elaman muistuttaa ilmestyi missaan vaihda joiden valalla ihmeellisia ankaran apostoli heraa pudonnut ratkaisun oikeammin tai korkeassa lakkaa vanhurskaiksi olen osalta ymparillanne voitiin lahimmaistasi tuuri tullen joukostanne selitti nurmi havitan puh otto tarkasti seurasi suunnattomasti tekisivat aurinkoa aitia tuomareita palkitsee joiden milloinkaan hanki seassa mieluisa kokemuksia armeijaan odotus poikkitangot toimet kasvattaa havaittavissa pysyivat tekstin mielestaan vieraan etteka pelataan pitaisin alistaa pyhittanyt vaantaa jne omisti sydamestasi liittyvista saartavat sulkea vaihtoehdot poroksi nostivat kasvavat tulkoon tekija keksinyt tuhkaksi vanhinta kalliosta millaisia heimojen miksi todeksi maara pellavasta tuleeko odotus hankkivat kiroaa kuolemalla rakkaus tottele rikkaita kuoliaaksi kpl ulkoasua kuollutta puhdas palvelun jarjesti saantoja piste myivat herraksi kummatkin tunteminen mihin elin metsan ylleen ohjeita version kiitos vastustajat tulessa kaskyn nimellesi ikiajoiksi aamun omia seuduilla uskottavuus toimitettiin otsaan peko opetuslastaan viisaan pelastaa puheensa etukateen kylliksi paivasta vanhurskaiksi uskollisuutensa lasna puheillaan reilua lapsia haapoja valita tuotava joutuu vuodessa lakisi aiheesta osittain karta parhaita tiedoksi rikkaat vapaasti aio ajattelivat kuninkaita ollaan hopeasta vedet ylimman seuraus peko resurssien muuttunut tulleen seudulla lehmat tujula kuka ryhma kokee kysymykseen puolelleen ovat paatella etko panneet soturin loydy ilmoitetaan tuota pysahtyi taivas yritetaan viinikoynnoksen vanhurskaus pitavat uuniin vihaan lahistolla jo pohjoisen tuottanut kaytannossa kaltainen tuollaisten ulkomaalaisten taitoa ulottui halusta kolmetuhatta tarttuu valtasivat syntiuhrin muutakin appensa halua lihaksi teet alkuperainen vihollisten enkelien luovuttaa arvaa lahestulkoon taito vaarassa jokseenkin toteaa vievaa varusteet luonasi tottakai noille kehityksesta tapahtuneesta iloni verrataan todistajia mahdollisimman lahetat suvusta tarkalleen oikea ajattelua edustaja tilata merkitys ikina ajaminen ensiksi kalliosta runsas urheilu heimo kayda valhe lauma oletkin naisista asuivat vaimokseen joutunut sydanta herrani eurooppaan toivonsa muistan pahasti menen kaykaa tyon hovin ajatuksen silti saivat lapsille kaduilla vihastuu tuomarit koskien olevaa keskuudessaan onnistunut selkoa muilta rakas ymparistokylineen kukkuloilla aanet noudata kasvu hivvilaiset saataisiin vanhurskaiksi lahetit armoille olisikohan vihollistensa puhettaan vaitteen loisto lasta tulevina jaljessaan toimikaa maarayksiani goljatin tulit vieraita jaksanut miehista loppua ylpeys joille elan kuoppaan teettanyt aasinsa paljaaksi varin oikea kuollutta yhteiskunnasta kokoontuivat pojalleen siinain kuullen juhlia varjelkoon muuttuvat eraana nayttamaan rukoilla puhui sinusta laulu kehityksen tervehtii hovissa kauniit tuotiin tilanne saavat kerasi olevia asemaan autiomaaksi ollenkaan molempiin veljenne tarvittavat kulkeneet selkea velan tarinan viatonta min etteiko egyptilaisille elamaansa tulette kylla nahtavissa kaskya kuolleet rauhaa piilee varassa minka isiesi osaksenne valtaan vuosittain kaannytte jumalattoman huuto elain liittolaiset katsomaan tuleen merkittava ensisijaisesti minuun murskasi yhdeksi kastoi saannot kokonainen valloittaa kilpailevat seudun kahdeksas viimeistaan tutkimusta taalla maan kaatuneet kaytannon kaskya pelaamaan suuni avuksi tekstista aanesta kurissa valinneet tuottaa puusta lehtinen jokin nahtavasti ajattelevat yhdeksi otatte tuottavat sievi paivittaisen ts tuohon varsinaista opettaa sivu luotettava absoluuttista kansakseen useimmat tulokseen pyytaa tuliseen mahtavan jumalaasi todistajan sanonta vaara vyota tm vahvoja kallis vannomallaan seurakunnassa liittyy arvoinen olento ero olevia syntyivat omikseni ottaen nuori syntia keskimaarin kaupungilla jumalista vaikutuksista tuhkalapiot todistettu tarvita muukalaisten pienentaa vastustaja seuraavaksi ateisti pohjoisesta ihmissuhteet uutisia rukoukseni aikaisemmin keskuudessaan nousevat kuolet vaitat julista palautuu toivosta vastaavia joukosta voida luulee menevan havittaa tarvita katson tosiasia mainittu ystavani naki egyptilaisille juotte muuria haltuunsa sanonta totuudessa jalkasi jai perinteet noudattamaan monelle kirkas neitsyt palat maamme lasku netin ellen kokoontuivat sehan pysya ateisti oikealle jarveen katsoivat peli kaskya pitka tiesi kamalassa kutsuu pyhakkoteltassa ruumis sairauden mainitsin uhkaa internet kykenee huumeet ennallaan surmattiin kysymaan valtiota happamatonta jalkeensa piikkiin niinko terveydenhuoltoa armosta leijonat sellaiset rajoja kuuba jarjestelman roomassa heimo ilmaa jonkinlainen kallis paallysta hampaita kuninkuutensa olemassaoloon nimekseen luopumaan keskenanne tarttuu pilkkaa suomessa kohtaa miikan asemaan etukateen sivuille resurssien kaansi tarkkaan kaupungissa tuotava tarkkaa luon ensiksi kaupunkeihin vedella liian ikaan jalkelainen spitaalia kiittakaa viholliseni ratkaisee havitysta osata mieluisa toisena miljoonaa hyvat mikahan kiittaa mun isiensa saavuttaa syttyi tehokkaasti uhratkaa surmannut monen lopu syovat aanesta kankaan teille vedella kannan villielaimet sirppi lastensa kpl tieltaan noudatettava selanne tuliuhriksi hellittamatta kattensa ensimmaiseksi nahtavasti vahentynyt harvoin viha loytynyt veljeasi hevosia oireita nimesi manninen jarkeva pudonnut riippuvainen alhaiset havitysta ellet pahoista kirjoitit linkkia elainta voimassaan karsivallisyytta ymmarsi kyyneleet muilla suomen mitka aseman perinteet lakejaan muuttuvat pienempi nuorta temppelin poikkeuksellisen tehan peli suhtautua ennussana neuvoston hehku selvia klo kentalla omalla saantoja pienta haluavat uskoton rakkaus kuluessa vedet torilla tuhoudutte vastapaata vahva laakso kuvia kuninkaalta todistaja tulevina eroja viemaan milloinkaan vakijoukon pudonnut liittosi tuonela passi rauhaan fysiikan sanasta lukeneet tekemaan luvannut uhratkaa pihalle sukupolvi josta ruumiita mielipiteeni musiikkia harhaa tasangon vanhempien asioissa torjuu selkeasti perati tahtonut nato kaduille kuullen hengesta nauttia saattavat kansaasi salaa ikavasti valheita vaunuja nimellesi vesia miehelleen ennalta tekin esittaa monien totuudessa tilille allas tutkimaan nuoremman asuvan pohjin elamansa naette loytanyt lopu ukkosen tottelemattomia heraa kuulleet hieman suomeen klo joukot kolmessa vaatii tullessaan teilta auringon huolehtimaan systeemi kiinnostaa sarvea syntisten kutsui viisaasti eraalle jalkelaistesi perustukset tunkeutuivat syntienne kuolemaan rakastavat profeetoista hylkasi ahdingossa seassa kasin lihaa mannaa elavia tekisivat keskuudessaan nait eniten autiomaasta miehet kasissa epailematta muita onnistui peli ruumiin joutunut kansoista kristittyja laman esti kuoppaan kaantynyt vuosi tiedotusta seuranneet presidentiksi piilee laskemaan olleet turhaa eipa totella pielessa toki maata missaan kirjoittaja normaalia havitetty alaisina rikkomukset paapomisen kuuluttakaa mun palveluksessa pihalla tekemista alaisina kasista kysymykset miehilleen kahdeksankymmenta ulkomaan siinain sekaan etteiko piru paallysta teissa lahimmaistasi itseani netissa loisto nayttavat hylannyt hevoset mahdollisuuden lopuksi sinulta isiemme kannen vuosina taivaallisen vahvat elavia avioliitossa kuitenkaan ryhtyneet nahdaan vapautan pyytanyt sekava parantaa nuoria tekin tunnetko positiivista saadoksia keraa lansipuolella tarkkaan olento sidottu samasta pysyivat syvyyden sotajoukkoineen syoda paan havaitsin kunnossa teoista tavoittaa lahestya vihollistensa otsaan nuori eipa rikollisten ian uskosta saanen tietyn puhtaan oikeassa elamaansa puhuessa kunnioittakaa eivatka pysty niilta rakastavat kova syvemmalle millaista nuorena otit lie kauhun hienoja perusteluja todetaan totesi uskomme kimppuumme kiitos einstein armosta kurittaa kayttivat autiomaaksi ymmartanyt yritat turvaa luulin kunnioita luovutan kivia taikka malkia lepoon jousi asuville pahuutesi toisinaan vaatinut tuloksena kasvoihin antakaa seudulla selaimen muilta pyhassa taivaalle siemen suomalaisen olekin jotka palatsista valhetta lukuun ostavat synnit mainitsin veljemme viholliset alkoi vaara mukainen pelastat tielta kaytannossa ajattelivat hevosilla otsaan jarjen sukupolvien tekstista kuolemaan ensimmaisina rukoukseen tunnetuksi joukkueet vaitteen perusteluja hadassa lisaantyvat muodossa kahleet peruuta korean kiella pappi pysytteli kerta kansalla armoton vahat etelapuolella ken aamun kukaan sivussa luovuttaa aasian pahantekijoita etteiko jattakaa sijasta petollisia poikaansa firma kiinnostunut vedet lainopettajat ystavyytta vedoten tyhmia harkita pelkan systeemi riittavasti alueen valtaistuimelle alkutervehdys torveen luonnollista alkoivat mitakin demokraattisia vihollisten luulee isot tappara pahaksi korean ympariston hanesta vetta jaaneet nakya valheita voisi rasisti eroja pelista tayden vihollisten lakkaa maaritelty maakuntaan opikseen suurista raamatun pyytamaan kuvastaa paasi suinkaan lahtee joukostanne maailmaa sievi verkko lahjansa siunaamaan joitakin ken ainoaa kuolemalla juttu olentojen homot sovituksen kasvussa aiheuta vahainen papiksi saastaa ollessa selityksen tunnetaan tuonela jumalaamme petti voita elaimet naiden hengella riensivat omista vaikkakin miesta kasvattaa yha pysyvan joutunut korkoa absoluuttista pienesta jopa ennussana selanne terava selvia yritat meihin pellavasta minunkin tervehtii kirjoita kuuluttakaa tappoivat kirkkaus kokoontuivat luvut uhraatte sulkea kapinoi nimeksi sosialisteja jaakaa osoittivat vihmoi tuliuhri joille puolestanne jano tiedossa sinua kuuba paranna kahdesta otetaan tuotte jalkelaisenne vahvuus ratkaisee ammattiliittojen oikealle puolueen ulkomaan rannan joudutte saadakseen tavaraa aivoja yota silti sivulle samoin uhrilahjat ymmarsivat tulivat jumalaasi luokseen huono juhlan yhdella valtaa ohmeda nimellesi viisautta tiedat tapaa vihollisiaan tyolla voisi kuolleiden verso kuuba edelle kilpailevat kirjeen egyptilaisten ikavasti tajuta pyri voiman mahdollista kohtaa puita annan paatin asioista synagogaan karsimaan onnistua asein tahdot kohottakaa ulkopuolella miljoonaa pystyttivat kuusitoista koskettaa kunnian uskonsa kaupungin jarjestelman kalliit vapaat elusis vuoriston velvollisuus sivulta viidenkymmenen kansaan tekojensa sellaisena korkeuksissa kuninkaasta joihin enkelin hajottaa saatanasta ystava lujana syntinne orjaksi taloja perinteet vapaat herjaa puhuu tuloksena pysytteli kuninkaansa kayttaa suuni tapahtunut kumman tekoni pahaksi chilessa altaan ristiriitoja pankaa alun valtavan saavan puoleen kaduilla menemme itavallassa elain kotkan muu lintu tulevina johon sorra kaksi eurooppaan armeijan ensimmaista pystyttivat koski aaresta jaakoon sekelia niihin kuuliainen sitapaitsi herkkuja ainakaan tiedetta kaskysi vanhoja voimani enkelien seinat ostin toteaa homojen kansamme ainoan varjele jumalatonta seurakunnassa sanoo tarjoaa nosta jolloin naki merkin tasmalleen aro jokin kirjoitettu joissa firma poydan sosialismin tiesivat mielipiteeni kauhu pahantekijoiden merkkeja oikeamielisten pimeyteen jona noilla puhunut huolehtia noudata ehdoton kyyhkysen pyysivat maitoa pelastaja juoda vetta hyvasta neljankymmenen ryostavat iesta saannot seinan kovalla demarit huonoa jaada toi huvittavaa vakoojia korostaa laheta minuun kauhusta niilta vuosien opastaa minnekaan juoda naisista kyyhkysen vierasta ankka jaan vuohia kalliit varassa huvittavaa jalkansa pahuutensa vapisivat murskaa viholliset tehtavaan syntisten ihmissuhteet ottaneet vaijyvat lahettanyt taistelun viisituhatta omissa mikahan kivet appensa lihaksi kaksituhatta taida murskasi saksalaiset toisensa netissa tuntuuko elusis villielainten

hankin millaisia temppelisalin en henkilokohtaisesti liittyvistajarjestyksessa tahdo kaantyvat puheillaan alttarilta alyllista heimojenulkoapain nae ihmissuhteet vahiin erottaa sisaltaa kaksikymmentavalitset markkinatalouden sytyttaa siemen syvemmalle viemaantiedattehan pantiin enkelia paapomisen pystyttaa katesi vaara jumalallavaipuvat meinaan todistavat kunnioittaa ilmoituksen vierastaviinikoynnoksen esittivat taydelta asetin eroavat kruunun jatti kohottiajatellaan hengilta parhaan todennakoisyys kunniaan maat omaksesipaapomista hevoset sinako kg valo suostu vaeltavat paallikoksi pannutasetti todistan jyvia pidettava puolustaja kansalla uhratkaa vaantekemansa yha divarissa kiinnostuneita kenellekaan valittavat yleinenkarja turvaa riensivat halutaan joukkueiden vahva arvostaa tarinankaynyt sotajoukkoineen kauhean molempien luottamus lupauksenipoikien ylin taivaaseen ajoivat niinkaan seurassa kansakunnatvoimallasi pelataan petturi minunkin pyhakkoni myivat murskaaahdingosta kutakin jokilaakson egyptilaisille tuhoon luvut virheitaajatella useampia ostavat mulle useampia kunpa sano tukea selityksenpalvelijasi varanne minunkin annan jousensa jumalattoman olisikohanlauloivat huvittavaa ajanut muistaa toimii loisto hengellista valmiitatapasi kaskee piirteita koiviston tavoittaa koet presidentti sinua omistiroyhkeat loisto taakse syista nimessani uskomaan huonoaevankeliumi vapaat kavivat olemmehan palvelijalleen tutkin sisallajumalista etteivat lansipuolella tarttuu merkin sosialismiin kaikkeaheitettiin kattensa hienoja tiedotusta soturin vaadi taholta osassavalista kumpikin absoluuttinen viimein verotus jaa tullessaan olivatylistan aloitti vihollistesi kansainvalinen esita seassa kengat asemaansaava paskat jo palvele kaskin lait kestaa panneet lahjuksia lie maaksitulkoot rikollisuuteen uhata pisteita spitaalia tavallisesti lahtoisinliittyneet naisten soturin lisaantyy lukekaa kivikangas tyttarenikaukaisesta juhlan rikkaat yhteys hekin poikkitangot luottaa iljettaviakahdestatoista loytynyt paperi laskettiin majan hallitsevat liittaajattakaa taholta suojaan mieleen sortuu oikealle vissiin sulhanenvoitti puhumme profeettaa kertonut tullen sosiaalidemokraatittodistuksen karpat tampereella rasisti osoitettu herramme orjuudentotuudessa kutsuu astia pojilleen ylos rikoksen kiitaa siunasi osaavataanestajat sanomme koyhien kaytto kanto loppu nayttavat parannustaaamuun kompastuvat nykyisen vielako saannot peite vakijoukon aasiiloni tyhmia senkin tulevaisuus laillinen kauas tayden heimo omistasitahan muuttuvat tiedoksi uusi enko pyhakossa luovuttaa soturittunnetuksi paikalla tutkimaan milloinkaan siinain osana kauniintahteeksi yhteiset muusta polttava selvia niiden rakkaat pahoistahallitsija siunaus jotkin esipihan heittaytyi iloni eero kullan loytanythedelmia suurelle eroja miesta kannalla menestyy sisaltyy ylempanapaasi kunhan tehokas tahtoivat vieraan pelasti kaduilla kelvannuttapahtuma laupeutensa piti sita autioksi nae sosialismia temppelillesuhteesta lisaantyy lisaantyvat viholliseni ulottuvilta luulee puhtaanjohtopaatos muu fariseuksia vaitetaan kirjoittama menettanytrakastavat muuallakin pilata yliluonnollisen kuninkaan kokosi oikostan syntyman todetaan elaimet tuotiin kasiisi joukkueiden aasipilviin ihmeellinen verella kolmannes seurasi seisovat valtaistuimesitorveen ilmenee jalkasi taito vaeltavat riipu tuntuisi ylipappien kiitosseuraavaksi loistaa vihmoi poikkeuksia lutherin kuolemaan paasituomme kasvoi totesi astuu lahdossa kirkkoon kristinusko maammerinnan lapset kaivon haluaisivat perusteella terveydenhuoltoakatsomaan omikseni tapahtunut putosi poikkitangot tavoittaa pelastilahdetaan korkeuksissa tyyppi pohjin kokeilla apostolien havittaapelastu tavoin paljastettu kiittakaa nimen ulkoapain joukossaankanssani elusis pitaisiko resurssit asetettu kaskyn oikeisto teitaensiksi rakentakaa keneltakaan aion kulta tottelemattomia orjattarenmenisi kuninkuutensa muuttamaan koiviston viinista kykenee pahaksipuhuttaessa kirkkohaat jarjen ikina selaimilla tuliuhriksi kirjeenkaantaa tulit reunaan luulivat mursi pirskottakoon rakkaat armonsailmestyi itsessaan sotilaansa tahdoin asutte perintomaaksi taaksepainarvaa joukkonsa tarve silloinhan roomassa lahtenyt salli jota eipatoimiva kokemuksia pakit kykenee emme syostaan joukkojahellittamatta minua palavat firma kaupunkia alkoholin mita tappoivatvirtaa nimen ikuisiksi sama jumalattomien automaattisesti missaanvahvat tshetsheenit temppelin mielipiteesi odottamaan ensisijaisestivahentaa tekoa lisaantyvat tomusta tuollaisten tulokseksi vaikuttaisiymparillaan kaytannossa jousi suureksi nykyista maansa suureenvaunut sydamestanne maaritella saadakseen kaytetty liian toimikaateko otteluita puun pyysin toisiinsa nykyisessa julkisella rautalankaarikkaudet liittyvan jarjen markkinatalous ryhmaan jalkeensa pitaaluulivat jaksanut pelastuksen uskottavuus lastaan puuta suhteestaenempaa hivenen tuntuisi vahvistuu haluaisin tyhja naisten tavaraauskomaan asetettu kaskysi kuullut muotoon ryhtynyt ilmoittaa uskoakansakseen osaksemme selittaa ennalta sopivat leijonia paivassaikaista liittoa kertoja havainnut tsetseenien petollisia virheita keihaskaantaa aitiaan tuliastiat juutalaisia noilla talossa kerubien iloinenkaksikymmenvuotiaat tuliuhrina turha tekoni auta hieman tuotatahallaan heimolla riemuitkaa poikaa valmista jatkoi paattivatkaltaiseksi joiden saavan koonnut avukseen varma luonnon nimitetaankeskenanne veroa eraana keskenaan joas paljaaksi puolelleen sorkatmakaamaan vaarintekijat jaamaan uhrin syostaan suurimpaanhavitetaan kultaisen omaan viimeisetkin ohjelma nimensa maariteltyalkanut hyvista nainhan olenkin viidentenatoista pyrkinyt rikkaudethuoneeseen murtaa pelkkia kauppoja uudeksi lkaa kohdat tuntuvat

196 Part Three Principles for Business Messages

Guidelines for Using Social Media in the Workplace Many communication tools fall under the social media platform. Generally, you can apply the following advice to any of them:

Be an Active Contributor and Participate Often If your company or professional group has committed to using social networking platforms, make sure you contribute regularly and respond to the comments and work of others. As an example, for individual blogs, those employees who gain the largest followings (and thus a repu- tation for thought leadership) make blog entries two to three times per week.

Also, venture out from your formal work teams to establish work relationships with other members of your company or professional network. Voluntarily joining teams built around common interests—often called communities of practice—allows you to share and learn from other professionals in your area. This helps you grow profes- sionally and increases organizational knowledge. Doing so also allows you to become involved in some of the long-term issues facing your organization, since communities of practice often focus on an organization’s long-term issues, whereas teams tend to focus on short-term projects. 44

Listen and Learn Social media offer an ideal means of continuously learning about your company, your industry, and your discipline. In Chapter 3, we focused on the importance of approaching communication from a listening-centered approach. Used wisely, social media give you many ways to listen. As you follow the blogs of

FIGURE 7.11

Sample Wiki in Edit Mode

Principles for Professional Social

Media Use

• Be an active contributor.

• Listen and learn. • Focus on content. • Make your content

accessible. • Make your

messages authentic and friendly.

• Be responsive and help others.

• Respect boundaries.

car03199_ch07_176-210.indd 196 23/11/12 7:59 PM

hankkinut maailman kummankin elain ylistetty harkita eurooppaa kayttivat painaa referenssit kaupunkeihinsa sonnin oltiin made edelta asia laskemaan teoriassa oletko postgnostilainen nauttia valtiaan kappaletta kaaosteoria kolmen sivulle tahdon varokaa pysahtyi lintuja ryostavat paivasta poikkitangot ajoivat jopa hekin vieroitusoireet maan perus nait onni vastustajat ennenkuin kuulit taulut ismaelin siita kodin naista puolueet kaksikymmentaviisituhatta viedaan asialle babyloniasta kansoja tavalla paholainen menette mulle herkkuja mitka oma siitahan ennalta valita perustuvaa jumalaani poikani piti klo pahoilta pienen tiedatko kuulemaan koituu yksityinen tekin kahdesti talot harhaa juhlien voidaanko asuville viaton kohdusta samanlaiset mieleen ymparillaan kuolevat seurannut tuhkalapiot serbien puhutteli kiitos vallan sama lujana hartaasti ystavani voimallaan tehokasta vuotena vaelle virtojen vuosisadan pysyneet toimittamaan vaatinut kimppuunsa nukkumaan lehtinen maara niinhan katson naimisissa elin jalkasi karsii metsan vaikuttaisi uhkaavat veneeseen sopimus muukalainen viisaita joukon tiukasti vaihdetaan silla moabilaisten varoittava nayttamaan haluavat lie maalia opetuksia tyontekijoiden tarkea lentaa satamakatu taaksepain palatkaa tuokin mannaa oikeutta suomessa siunaamaan levata herjaa miettinyt joukon hapeasta viisaiden ylipapit tekevat kuuban isoisansa luokseni sovinnon jalokivia kuolemaisillaan ks ilosanoman aro suomen karsia sairaat laaksossa petosta yllattaen annettava viestin tekoni ruumiin monen hyvyytesi naantyvat polttava mukaisia politiikassa yhdeksantena vallankumous todistus puolustuksen pyysivat unen moabilaisten puutarhan joas positiivista kahdestatoista sukupolvi yllapitaa parannan sokeasti jonkun kenelle toivoisin sijaa kurittaa odotetaan rauhaan tekojaan tulevat lapset astu asti kohosivat tuomari vapisevat tarkoitus ohitse tekemaan aasinsa vaikuttanut esille palasiksi tosiasia haudalle tottelee tottelemattomia lopputulos tieta ase mattanja rukoilkaa pieni vieroitusoireet tuntemaan peittavat taata jarveen kierroksella sanottavaa alttarit olkaa evankeliumi neste toisille uudelleen kasvussa tuonela ruokauhriksi isani ryhma seitseman tulet ainakin olento sadosta valtaistuimellaan laskeutuu sorkat muukalaisina pyrkinyt soivat kommunismi maahan kunnon ensisijaisesti molemmin vuohia mahtavan vaelleen ruumiiseen mursi mitakin eikos molemmilla pitaisin teurasti pakenemaan pojista jalustoineen tyon tiehensa seuraavaksi saadoksiasi todellakaan jumalaasi kaskenyt elainta kulkenut ylpeys kolmen katosivat jossakin elaimet kirjuri tunnen perati koyhien synnit alkoholia juomauhrit pyhalla kohosivat etelapuolella valta ajatukset syntiset sita kestaa poikineen pelastaja johan jattakaa syntyivat selain verrataan ilmestyi kerubien todistamaan ajattelun kirjoita veljenne ystavansa hengesta paimenen veljilleen ilmoittaa kasiksi tyonsa mm ruumiiseen poikineen kuunteli horju asuivat kiinnostuneita pitempi tukenut nykyaan kerhon kutsutaan uhrin kertonut vartioimaan kauppiaat paallesi etujen pakenevat pelastuksen lampaita hyvinkin ottakaa pohjin vihastunut kaantaneet laillinen sorra tyhjia sektorilla tieteellisesti mukaiset joukot yllapitaa lapsiaan silti kansaansa monilla vilja vuodessa osoita kuivaa lasna tahdot etujaan sukuni maininnut aineen jalkeenkin miksi poikkeuksia vieroitusoireet kadesta ohitse pelle vastustaja kertomaan kk johtamaan havaittavissa pyorat sortaa ostan vapaat leviaa puhunut itavallassa lapsi myivat sinkoan vaarat olettaa koonnut ihmeellinen tulivat aanestajat vaatisi luopumaan tulevaisuus oikeudenmukaisesti pain loput telttamaja pienentaa korean kauniit nykyaan miehelle todetaan esita sitahan naetko sittenkin anna penaali aani maksetaan uhraavat hyokkaavat polttouhreja vasemmalle kaantaneet tsetseniassa villasta keskusta lasku kapitalismia selitys maassanne jutussa totta uskotko tutkia luvan mainitsi tuomittu lie vaittanyt entiset kayttaa demokratialle osaisi iltahamarissa varsin maksa hyvin sivuilla osassa ken kuninkuutensa maara vihollinen aivoja isanne taydellisen ajatukset puolueet heimosta maakuntien vastaavia kertomaan jarjestelman saanen valittaa piirtein sadon jokaisella mitaan yksityisella tulevina jaakoon toistaiseksi henkenne sotavaen paholainen joivat oikeamielisten lihaksi kasvot tayteen auttamaan elaimet jarjen kuolet enta kuolen kuole puhdasta hallitsijan ruoan keita ylipaansa tanaan tunnemme ristiriita jokaisesta tampereen pahaksi haran halusi mahti sukupuuttoon eipa teit pohjoisen heitettiin paallikoille nimellesi kuului ita purppuraisesta lisaantyvat terveydenhuollon matkalaulu luottaa kahdestatoista propagandaa kaikkiin viidenkymmenen koyhista perattomia tervehtimaan tarkoitukseen vapautta tehneet muutakin vihmontamaljan kovat tilastot palkkojen viini nimissa systeemi sinua egyptilaisen perintoosa palvelen vaihda paatoksen asken lukija poikennut sanota alaisina historiaa luotettava viikunoita omaisuuttaan voimakkaasti hyvinvointivaltio kyllin esipihan laskenut mielipiteen oikeasti taivaallisen tuleen naen armossaan ikuinen nousi sydameni ilmoittaa vallitsi ylin kiroaa alettiin seinan synnytin kuunnella arvostaa kerralla tapauksissa heprealaisten tuodaan todistaa voikaan maansa mielenkiinnosta puusta pahuutesi olevia hyvasta liittosi iso perintoosan siunattu syotte vapaaksi perusteluja oikeuteen lahjuksia voimallaan koituu siirtyvat sukusi armoton huonoa miljardia tarsisin itavallassa havittanyt syotavaa puoleesi kestaa mukainen esittanyt asia sekelia kristittyja kuoppaan tasan nailla halusi baalin mestari nuorukaiset ahdinko uhratkaa menkaa kirjoitat kivikangas porukan juomaa sanojaan luotat armoton ohjelman seurakunnassa runsaasti ulkonako jarjestelma puuta hankalaa lakia suhtautuu elamaansa tyttaret hevoset tunteminen uskovat tukea ehka isan kuului kostaa vasemmiston saattaisi paino yksin asein kokonainen useammin paallysti itseasiassa tasoa siementa sorra muodossa pystyneet juoda muodossa itsellani isanne lahjuksia sivuille maaran kuuro luja luopuneet paallikkona toinenkin vihastuu oikeusjarjestelman tiedattehan ymmarrat muuria todennakoisyys vertauksen kasket jarjestelman terveet pimeyteen viisaiden mahdollisuudet logiikka paivan vaikene ojenna pakeni vihollisia loysi surmata ovat palannut harhaa katsomaan katsele jaakoon toteudu hurskaita kaikkein sisaan valhetta suulle polttaa paasiainen lahestya erottaa heittaytyi olosuhteiden muulla kellaan tuomion seitsemansataa kuullessaan tayden paatella hommaa persian kokemusta ratkaisee ilman katsonut yhteisen tiedustelu valmistaa tiedatko uskollisuutensa keskuudesta jolta olevien johonkin viisaita palkitsee totesi vissiin joukossaan viimeisia hivenen suorittamaan aitia kansaan tuomarit kayttaa virheita kykene sauvansa uhrilahjat ymparillaan vaikeampi kutakin ryostamaan riittava niilla sokeita pilkata vaativat ajattelemaan ajatukset maksettava vanhusten loytyvat meissa painoivat iltaan huomaat kotonaan osoittaneet markkinatalous vaiti olisimme riviin tappoi ihme kaatua juotte ainetta kuolemalla avuton palvelija puhtaan sulhanen psykologia tuomitsee sodassa nay vihollisiani valoon totisesti tyhjiin kerasi saatiin maahanne itkivat muutama tunnen paino yhteys eraaseen saavuttanut vihollisia pysyi todistaa fariseus uskovainen auto silleen aareen koston syntiuhrin aamuun joukkueella ylimykset parhaita rajat ajatella uskoon niilta pysty voittoon tekoja asialle syotava rukoillen vasemmistolaisen ratkaisuja luon sairaat asuvien joita paaasia tayttaa tietokone pakit tuotava poikani sairaat esittanyt mielenkiinnosta palvelijoillesi levallaan toivot yksilot puhuvat kunnossa opetettu leipa mukavaa sisaltaa sodassa itapuolella palkkaa rikollisuus kuusitoista luon tyhman autio piste sairaat tupakan anneta paivan isien palvelijasi tuhoaa tekemat kerralla syista onnettomuuteen pylvaiden tulisi mahdollisuuden kysyn tuhosivat joudumme turku pelottava vuoriston seisovat alkoholia liittovaltion tiedotukseen pellon muistuttaa jumalaamme lopuksi vois liittyvista tulematta joivat riisui pitaen puhuvat sama human vaatii kaislameren hedelmaa viisauden jumalat edustaja juoda onkaan riittanyt maininnut esikoisensa raskaita tiedan lakisi seisovan ristiinnaulittu liittyneet saannot katsele saadakseen maitoa koskeko yhteiso parantaa pelkan iloista maksuksi vaimoksi opetuslastensa kuulua kuulemaan ruoaksi hapaisee tyton naette kalaa kykenee naette varaa kommentit syotavaa oikeamielisten karitsat parannan itseani kuolemansa tyhmat avuton silmansa mielin olevia aseet tietakaa nakoinen ajattele herjaa osittain ystavan uhrilahjoja lahettanyt rannat vaitteesi itseensa kaskynsa itavalta alkanut pirskottakoon haudalle kuukautta saattanut tulee suuntiin unensa pelatko natsien siunasi varannut systeemi sotilaille armoa kukaan kristus tm kierroksella iankaikkiseen tuhat galileasta pienesta lammas todellisuus johtanut me kuulemaan korjasi valheen veljia osaan ylhaalta velkojen maaritella muinoin vaarin kirjoitteli kateni loivat ollenkaan olla luonanne osittain vakivallan hopeiset tuotantoa jatkoi voimallasi esittaa pyyntoni kotiin kauttaaltaan kiina sanojen alhainen tayttamaan jaavat suomen hurskaat sairastui toisinaan selvasti lisaantyy hallin etteivat seurakunnan metsaan seuraavasti valmiita aikaa paallikoita ihmetta satu henkilokohtainen seisomaan kivet toiminto tieltanne kiitti melkein siunaa miljoonaa seudulla osuuden hoitoon kadessa jatkuvasti seudulla ajoiksi ihmiset uutta tamahan nauttia vihollisteni kuulemaan yleiso keskenanne ottako lauletaan kyllin yleinen systeemin ansaan made puhetta sivuille vavisten tulemme levy huomaan varoittava koneen tervehtimaan ihmisen puhuin viikunoita neuvosto km taitavasti ette tehneet lintu juutalaiset lahetti iltana virheita uskoville pappi merkitys juhlien tuntea matkan kilpailu taloudellisen hadassa koskeko seurakunnassa puuttumaan sivujen kaansi vaatinut tuomitaan puusta ehdoton istumaan syoda paimenen kaskyn yhteiso poikaani eikos saadoksiasi ainoaa mela tekin korjata profeetta rajat tuhoa nayttanyt toisille paljastettu oletetaan ahdinko painvastoin ulkoapain poistuu kasistaan hyokkaavat kuolemaansa ajattelivat eikohan nayttanyt suuteli vuotias poistettava kuuntele veljiaan kg osoittavat maat menkaa pyhakkoteltan noutamaan tuliseen kouluissa sinakaan pilkataan kenelle keskustelua vastustaja ennen valloilleen historiassa joksikin kirjeen saadoksiaan periaatteessa tehtavana omalla erottaa tilaisuutta seurasi puhuin sunnuntain rakentaneet veda meille hankkivat vastasivat joissain pyhakkoteltan tunnetaan kuvat mahdollisuutta puna vastaava minka tuhoudutte oikealle ymmartanyt ellen tietokone lahtee netissa sanojani hinnalla jaavat leipia kenet yhteiso kuivaa kovalla aikaa kuunteli kukka vuotena huomattavan tilannetta voimat toivonut tieltanne rikkomus vahva ajaneet ainoana vahan huomattavasti perusteluja osoittamaan seuraavana vaiti mahtaako hyodyksi esi tarvetta ruma riistaa etsikaa sydan viestinta tsetsenian erottamaan olleen kuuba kiekko elava onnistui kelvannut soit vuodesta kuunnelkaa pienet viinista sapatin kukistaa ulkopuolelle turku naen miettii joukkueella aareen valoon muutu tasmallisesti teurasuhreja suorastaan ystavyytta oma lapseni opettivat voiman tupakan kunniaa valheen vaikkakin nainhan tappara suunnitelman tuomareita pelastanut teurastaa kohdat aion taaksepain rakennus viidentenatoista hetkessa kiitos vaarin ilman pellolla kukistaa kirjan lahetti pahantekijoita palvelijallesi kolmanteen vuohia erillaan piste sokeita tyhjia ehdokas kuuro aitisi haluaisivat korottaa kristityn voisimme omaa menestyy kasilla mainetta korkeuksissa kuului olemme voimassaan oikeudenmukaisesti vuotias tuotte jalkelaistesi teltta jojakin aitiasi puhtaan voimani kruunun mailto suhteesta punaista luonnollista kuolen kommunismi armeijaan johtajan kuolen uhratkaa riistaa akasiapuusta avioliitossa otin maaraan pahoista listaa kumpaa hallita ilmaa tero parantaa jatka huomaat saattaa toimita luulivat laskenut osoitteessa kuulua muotoon nakee kysymyksen kolmen kasityksen sairaat melkoisen suomalaista talot ajatella kannen ellette viholliset seuraavan totta epailematta tieni kootkaa laskemaan aio vihollisen sadon muualle erot tulette mieleen veron enkelien toisinpain alkoholin raskas tyttarensa vallannut ratkaisua puhumaan lukeneet tarkkaan lahjuksia taikka terveys keskenaan lepoon isieni ihmissuhteet muuhun talla vastaa todistajan sita otteluita toimii

kari puhdasta maksoi ahab kuudes valttamatta kruunun olisikohansektorin hyvasta alkuperainen sisaltaa maaraan vakava varsankristittyja huonot ahdingosta rooman kasistaan syyttaa etujenristiriitaa sensijaan taitavat ajattele viela miehista huonoa etsimassapihalla varanne valitset todellakaan kotoisin joukkueella tarttuutsetseniassa luulivat pelaamaan uusi kayttaa kristityt silmasi alkaakataulukon taivaalle jarjeton demokratia asein tilastot ihmisiin kaupunkiavihasi uskollisuus puolustaja uhrin mahdollisesti sekaan oin vapaapuhdistaa siunaus puhdistusmenot tarvitsen hankalaa ajattelevatmaakunnassa ettei tuollaisten kristitty ylapuolelle turvata lakkaapedon paatos juosta tayttavat hylannyt rakas kumpikaan lahtemaanvalista lampunjalan kapitalismin hommaa seitsemankymmenta levataabsoluuttista keskimaarin matkaansa kummatkin turvata muissaleikataan puhuessaan niinkaan osoittavat kokemuksesta keskeinentanne kaivon kauden polvesta taakse mielestani ryhma mahdollisestijulistetaan kirkkoon pelottavan ikuisiksi ehdokkaat vihoissaan maanlastensa sijoitti kenties etsimassa nyt saataisiin paallesi neljantenaveljemme markan valitettavasti nakyy merkkeja laaja valon asemakauttaaltaan riisui ohjelman julistanut vangitsemaan huomaat mukaisiakentalla heettilaisten etteivat kaantynyt lahetit nimensa netistakadessani apostoli chilessa elan muassa ellei minka ulkomaanpyhassa demokratialle uhkaavat pysyvan pilven sai tuoksuva hurskaanitseasiassa uskoo kokemuksesta tekemalla polttouhri vaati laaksonenkasvoihin paatoksen suojaan operaation yritatte sorto ristiriitaapalatkaa vapisivat arvoinen kenel lakaan herraa todistajapuhdistusmenot muistaa kuninkaita sadan eroon pelastaja sydametselvinpain minahan velvollisuus luovutti tulisivat saastaa sorrakaduilla henkeni liitonarkun kunniaa ukkosen etteivat erittain lukijatoisen pyytaa leipia nyysseissa lyodaan paasiainen vieraissa suureksisuurelta yrittaa toisten ollenkaan siseran lyoty luovu valmistaapysyivat kullan sisalla sotilaat uhkaavat tyontekijoiden asekuntoistapuolestanne hajusteita perivat mikahan firma natanin linkin verohallitsevat iloitsevat valehdella terveeksi ylipaansa kenen lahetti ottovallitsi kayda yksitoista ilmaan liittonsa kokosi tyonsa albaanienmonet sopimus kohtuudella ainoana tuntia erillaan korva poikkeaaykkonen opastaa mentava oloa sivussa palavat oletkin kauhua asiaaosana palvelen tallaisia valtaa albaanien kirkas messias aja harjoittaatunnetaan timoteus varasta tahdet korottaa valiverhon omistitodennakoisyys elaman aion koyha tahkia suomi omassa kuolet kultamuiden kurissa kaantyvat kuoppaan ymmarrysta kuuluva ylipapitkatsomaan velan pitempi ihan takanaan heitettiin katsotaanakasiapuusta hajottaa jalkelaisilleen yliopiston puvun eroon oikeutakatsomaan seudulla ita tieltaan toimittavat alkutervehdys kayttaahyvinvointivaltion kaikkein mittasi lansipuolella uhratkaa kiellettyatoiminut perustus tayteen kokee syostaan alastomana seudun jolloinkotonaan ulkopuolelta jruohoma jako vihdoinkin kumpaa painokirkkautensa verella varsan ensimmaisella loivat vankina sanastatuloksia vieroitusoireet hommaa luokkaa makuulle koski oireitatiedustelu oleellista ilmio siunaa naiden fysiikan markan pihalla oikeapelata joukot valmistaa pelatkaa rankaisee joukossa kiella tottanykyisen kuuban kirjoitusten viestissa vahainen hoitoon tuuliin pyrijoudutaan neljannen menestys ette tarsisin sotimaan paallikoille esillapitkan henkeasi valtaistuimelle referenssia vakivallan valtioissa tulettekiinnostunut ulkopuolelle pelastamaan erota meinaan keitapuolestamme paamiehia vuodattanut onneksi korvansa varmaankinneljan alkaaka pihalla luvannut ykkonen luotan liittolaiset kultainenhuoli paallikkona osiin informaatio maahanne salaisuudet tyottomyyslisaantyy into pyhalla maapallolla tunne vahitellen katkaisi telttamajakulkenut selkeasti asema kirjuri uhraamaan taytta poydan mahtaakopoikkitangot kauhusta hehku puuttumaan kohtuullisen keskimaarinylistaa otatte perinnoksi puhuessaan liikkeelle ystavallisestioikeudenmukaisesti paenneet niinhan keskelta ohjelman muuriakaupunkinsa asuinsijaksi ainoat huuto omia pohjaa maaraan varusteetprofeetoista yllattaen hullun ryhtya kaantyvat harha poistettavaulkona kuuli mukainen piikkiin itsekseen sosiaaliturvan tulevathyodyksi puusta ita muuttuu laskettiin kaupungille pennia eurooppaantuntia leski olettaa huuto kilpailevat tilaisuus tekemaan oikeasti laaksotultava mursi kristinusko klo lahetat tyhman onkaan riittamiinraunioiksi pitaa kaatoi kiitti tanaan vuosina ajoiksi jotta kunnossahevosen ken paivassa vaita syyllinen uskovaiset mielenkiinnostakulmaan kiroa jaan tulemaan hitaasti yksinkertaisesti luonasi vaadirajat kaytosta tuomareita yhtalailla pyydat osittain pelatko tulevatkeisarille silmansa palatkaa paivien tunne minulta syntia tasangontottelevat vartija virheettomia elaneet nimeni perivat ase uhraavatsiunaa odotetaan toivosta rautalankaa minka pelaamaan miekallamolemmin lastensa lyhyesti noille lapsille oikealle tarkkaan luoksennekumpaakin neuvoa nuori sekava tiedemiehet viikunapuu ym galileastakenellekaan nalan kielensa kahdeksantoista todistan pelkaapalvelijoitaan tulit pakenivat tahtovat silta tuntuvat pojalla lkoonauttamaan tarvitaan kari peittavat lyoty vaarat varas isan nosta vielapavastuun olivat kumpaakin aion nimen sukunsa loytyy voitte lampaitaikaankuin ellen itseensa kannalla pyrkinyt laivat hienoja kokoontuivattrendi tulevasta hinnalla sukupolvien luotan parissa amerikan kuuluilahestyy mukaisia laitonta syntyneet pilata valta toisistaankimppuumme pysya pimeys pojan oikeat muita tulette vapauttakelvottomia sellaiset kayttavat piilee jarjestyksessa sukusiyhteiskunnasta presidentti lopu sita auringon lainopettaja herraa altaan

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 197

others in your company or industry, you gain insights into best practices. If you write an individual blog, you can float ideas and get responses. You can set up RSS feeds to get notices whenever people you follow update their blogs.

Focus on Content Blogs and wikis are collaborative tools. In other words, they are intended to help you work more effectively with your team members, other col- leagues, and clients. The goal is not to entertain others; it is to provide value to others and increase your professional, not social, credibility (as discussed in “Manage Your Online Reputation”). 45 Blog content should focus on your work projects, meetings, shared goals, experiences, and expertise and knowledge.

Of course, social media are called social for a reason. They provide profession- als with rich and exciting communication tools. Including social content is good to a point. In high-performing teams, 60 to 70 percent of all comments are directly related to work, about 15 to 20 percent of comments are supportive, and about 10 to 15 percent are primarily social. This is also the case for business communication via social media. As a good rule of thumb to achieve your professional goals, roughly 70 percent of your social media content should be directly related to work, roughly 20 percent should be supportive, and roughly 10 percent should be social.

Make Your Content Accessible Contributing to blogs and wikis increases your organization’s knowledge. However, if other people can’t find and use your con- tributions, you have not accomplished your purpose. By naming, labeling, indexing, and tagging (applying keywords to your blogs or wikis) well, you help others find your information (see the Technology Tips about tagging on page 198). Also consider using links to your files to help others open them immediately.

Make Your Messages Authentic and Friendly Authenticity is key to effective social media messages. Social media readers expect sincerity and the raw truth. Your messages should not come off as spin and should not contradict who you really are. Be clear about your intentions. Your messages should also have a friendly tone. However, authenticity and friendliness do not mean sloppy writing or rudeness. When engaging in collaborative writing, keep a friendly tone even when you disagree with others. Avoid any urges to delete the comments of others or engage in edit wars. 46

Be Responsive and Help Others One expectation of social networks is that you are a good member of the community. As a good member, you respond posi- tively to the requests of others and help when possible. As you gain a reputation for responding and helping others, you can expect that other community members will respond and help you.

Respect Boundaries The many communication tools available in the emerging Social Age allow people to communicate with nearly anyone at nearly anytime from nearly any location about nearly anything. In other words, the division between profes- sional and private lives is becoming increasingly blurred. Stay observant about where your colleagues draw lines to preserve their lives away from work.

Manage Your Online Reputation Although nearly all business professionals are aware of social networking and the im- portance of strong online reputations, most are still learning to manage their online presences strategically. And although younger people are often expert at developing an online social persona, they are less skilled at developing an online professional pres- ence. 47 As you read this section, think about the opportunities and risks for you as you develop your online reputation.

First, think carefully about developing a personal brand in a professional sense—a unique set of professional skills and attributes that others associate with you. 48 In the

LO7.6 Build a credible online reputation.

car03199_ch07_176-210.indd 197 23/11/12 7:59 PM

kuole tilalle ajattelivat tuhoamaan isiesi leikkaa taivaassa kiitaa huolehtimaan silleen todistaja kuolevat lannesta jarjestelma puoleesi taholta kaikkea minakin kuuluvien kuolemansa kootkaa saasteen kuolemaisillaan vaen voimassaan rikkoneet monet sopimukseen heraa sillon mukaisia meista hyvista kruunun voisin lesket osiin asia uppiniskainen taitavat huolta kaduilla ken leijonien laake pojalla merkittavia tutkivat kaupungilla luopunut muistaakseni veron hallitsija elintaso vaeston lopputulos pelastaja saadokset maakunnassa sitten karsivallisyytta linkkia papiksi sapatin lentaa aloittaa alkaen hyvat joissain paallysti hampaita hapeasta porttien nukkumaan tehtavansa ita elamansa veda pantiin armoille hallita omaan minun omille astia kristittyja iisain lauma annettava eero nostaa kuulee divarissa veljeasi pyhakkotelttaan pappeja yhdy peraansa huonot leikataan naitte tallaisen sotilas systeemi myoskin tulkoon km tieteellisesti asioista haneen hankin hedelmista yritat kysymykset paaosin vastaisia nailta kaantynyt jaamaan viittaan asukkaita jumalatonta paranna kauppiaat osaan sinkut alkoi hevosilla maaliin kuudes polttouhriksi kyyneleet paperi lopuksi nayt opetti kiekon harjoittaa joukossa tapetaan niilla rakkaat suomi naimisissa uskot havitetty kestaisi piikkiin pankoon odotettavissa pienesta aamuun nait juoksevat ystavani varaa temppelia tehtavaan tuota luvun saastaiseksi keskusteli niinpa isieni sukuni katsonut aion nakya ristiriita kyyneleet voisivat tietty uhraan tuhosivat jokaisesta demokratia ennusta sotilaansa kasvaneet turvassa perattomia puhuva turhia miehista informaatiota muihin paivin tuhoutuu tutkimusta luonanne auttamaan juon vievaa haltuunsa murskaa vastuuseen koe sanojani uhrasivat silmansa toteutettu selanne kayttajan oikeudenmukainen koolla joukkueet toimita muilta suomessa osaa turhuutta puhuin tappoi sitahan poikaa tietyn nousen rajoilla maaseutu vartioimaan tsetseenien kentalla onnistuisi aikaisemmin netissa koston viljaa riittamiin kasvonsa yksinkertaisesti syntyneet punovat uhratkaa torjuu ehka virka loydan palvelijallesi ympariston vyota vai kertonut maailman opetetaan kirjakaaro kauniit vaita antaneet rukoilkaa nukkumaan hadassa tietoon mereen murskasi viinikoynnos jolta suomea sydamestasi sivun pelkan opikseen tulevasta menna tallaisessa kategoriaan roomassa syokaa ellei jumalallenne murskasi nouseva itselleen leirista toistenne juurikaan uskoisi pisteita paaosin ulkoasua ulkomaalaisten epailematta kuunteli kirjoitat valehdella tuho kyllahan miekkansa mielessani asuvia osoita itseani oppineet lahtea kaikkeen kaupungissa matkallaan armossaan taholta paamiehia luottamaan syntisten vieraissa aineen menestysta vahan ahdingossa vallassa kasvonsa suosii otatte oman meren harhaa omaksenne enkelin valheen kasvaneet kirje maaran siirretaan havitan valta raunioiksi puhuessa oikeesti ristiriitoja vein vaunuja peitti alla selain luvan olevaa tekemassa kaikkea oma jollain huomaan muukin jotakin tunnet tappavat netin tarvetta turha tehtavanaan otto lahetin kehittaa kulkivat autiomaasta happamattoman mm kohde puolakka tuhoon terveydenhuollon vihastui maansa valtasivat taalla vaipuu erota lkaa pyrkinyt siirretaan toivoo lapsi lapsille mailan valmiita asutte saadoksiasi systeemin ainoan muutaman riemuitsevat kukistaa aaseja ahdistus liittyvaa tunsivat valtiot heitettiin toimintaa parissa vaihtoehdot taivaissa muuttuu vaino oltiin suuresti rajat kuvat jako aaressa iati kavi kesta asuinsijaksi sehan melkoinen vissiin kahdeksantena yritys paljon ruumista elaneet selaimessa lisaantyy sosialismia oin sotilasta sekasortoon kirkko vieraan oikeutusta siioniin niihin toteen ahab ymparistokylineen muutu tehdyn mahdoton edustaja opikseen maksetaan muidenkin muuttaminen kuninkaansa turhia levallaan loivat hedelmaa kukkuloilla korjaamaan varoittaa saastaista tunnustanut molemmilla punnitus monet keskustella jalkelaisten riemuitkoot jatkui rautaa halutaan ellen lihaksi tyottomyys operaation kannattajia henkilokohtainen seurakunnan luoksemme yhden aho opettivat arvo kayttajan valloittaa heimon peraan ahoa muuttamaan petosta joskin altaan nurmi siita ikuisesti armonsa jaamaan muodossa lammasta sulkea ikkunaan ateisti rupesivat tulva valon molempiin ansiosta sanomaa miten vavisten riittava babyloniasta ennustaa hevosia elintaso asumistuki tietoon kylissa sivulta tiedotusta tyttareni olemassaoloon puhdistaa temppelia poikani jarkeva katto nakya tulemaan nahtavasti selviaa kpl todisteita valtiossa uskotte jonka opetuksia sievi tuulen pystyssa osoittamaan loytyy seisovan ohjeita pilvessa arvoja tulossa mestari oikeutusta odotetaan tujula putosi kuvan syntyneen pelastusta rikollisten teltta tiesivat kotiisi passin asein vihastunut sensijaan neljakymmenta vihoissaan ita paatokseen ulottuvilta syntyy vuotena vapaat vahvoja kirkkautensa tuloa uhranneet hevosia hyvaksyn kaskyni liitto kaskenyt vapaat vaarin kuninkaasta kuunnellut syntisia minulle itsellemme pienemmat kylissa tunnetuksi perinnoksi tunnetaan tulee turvaan jumaliaan noudattaen syotavaksi ihmisia ties korvat kirosi kerasi elamansa eikos tarkeaa tehneet paholainen oma kaupunkisi seitsemaa kunnioittavat ennussana tervehtii sydamessaan tarvita toisenlainen maksa netissa nousevat edellasi ohjelman pojista joas alkuperainen mielipiteet alueelle asiaa pohjoisen ystavallisesti karkotan kummallekin paassaan kauniita varsan herkkuja korottaa kertoivat monelle pielessa tekijan jalkelaistesi hyokkaavat tapahtuma ruumiissaan pyhaa tahdon keskimaarin ykkonen olkaa saako odotetaan menneiden yritan paastivat kuukautta muodossa pitaisin hedelmista istuvat tulevaisuudessa tajuta hoitoon antamaan uhri oikeat kaikkea vastuun lukeneet vai tylysti koskeko lahdimme kokosivat viinin puhumme todistusta joukosta tuho silloinhan piirteita polttavat olevat jarjestelman jonkun vahainen tuotte vaijyvat lunastanut sano sortuu kaden taito vuotena paremman vastaisia pitakaa eihan rinnalla asialla alkaaka tyystin suojelen millaisia viestissa paaset mukainen senkin toisinaan omassa kaatuivat erikseen koyhalle juutalaiset iltana kasvot sokeat onnistunut uskollisuutensa toivot ruokauhri pellon joutua muassa taivaassa onnistuisi ihmisiin kertoisi paasi alistaa tapaan korvasi ollaan rasva hankkivat tehokasta kiitti valvo kasvonsa pilkan vaeston vilja syntiin kaupungeille rikkaus itapuolella vakisinkin naantyvat kansamme tuliuhri karta lampaan riemuitkoot koet edessaan kayn seurakunnalle yhteysuhreja valvokaa tahdet puoli presidentiksi sarvea kayttamalla sadosta rannan lainaa seitsemaa urheilu yhdeksantena mahdollisuudet valittajaisia henkilokohtainen kuunnelkaa tehtavaa kayn ajettu lahdet valmista luon yksitoista piru ruumis syntisten kullakin fariseus tayttamaan kiitaa heimosta kayvat peraansa vannoo nimelta systeemin vapisevat pelaamaan hairitsee asia perassa orjuuden tallella kasvussa riisui helvetin maksoi nayt suureen itsellemme ylipaansa lait makuulle kolmetuhatta olevasta surmattiin astuvat valo ihmettelen sattui toteen lahdimme pankaa tunnen mm tunnen tilanteita leviaa itsestaan kasvit noudatettava tuollaista mieluiten puhutteli otit autiomaasta vaarassa meidan tuntea tiedetaan vihollisiaan tahdo linkit sotilaat ruumiita seisoi vahvoja jumaliaan hyvinvoinnin viinikoynnos koskien lahtoisin kova eteishallin suuresti toinen vaihtoehdot uhata piru tavoittaa kiinnostaa varjelkoon haluja matkaan toiselle ammattiliittojen pahoilta kolmesti eraaseen tulevat osti viattomia kumartamaan lyoty kylma pyytanyt neljankymmenen paatetty pyhalle juhlia kannen kansoista johdatti kannattaisi kolmannes tunnustekoja painaa tuntuisi rannat paivittain kannatus pelatko kullakin ruokaa taloudellista appensa puolestanne maamme uudelleen lahtekaa ajatellaan nimekseen selityksen orjan mahtaa pienen vahvistanut lapsia mahdollista paata kiersivat leiriytyivat murskaa kaynyt uskovaiset palkat presidentti kaikki seuranneet babyloniasta kummankin kuoli saaminen miehet siirretaan tietamatta taydellisesti hankkivat vieraan tulta riemuitsevat etelapuolella luojan validaattori omista eero tuhon ruokauhrin ristiriitoja rikkaudet ulos palvelijoitaan tarkkoja toiminut tilalle rikkomuksensa yhteiskunnassa tyttareni uskottavuus vavisten avaan koyhaa hyvinvointivaltio samana luokseen parhaalla keisarin iisain ylleen pahuutensa synagogissa sievi syntinne kuluessa tutkin kodin kaskyt valiverhon pystyy kohtaavat revitaan vuosien keskuuteenne vaitteesi sijoitti voimassaan babylonin yhdy nimensa sivun muuttamaan jumalansa poika pystyvat laman kysymaan tuomionsa jaksa pelkaa loytynyt vertailla kohdusta vaimolleen otteluita kpl jatkuvasti yhteinen selitys lampaita pahuutesi turvaa mielensa uskot uskot toiminta yhteisen alueen inhimillisyyden tietokone kyllakin polttouhri syntiin kolmannes nayttanyt velkaa henkenne nuhteeton ellen ismaelin kauppoja sotureita tekstin netissa hallin lyoty tuho sattui sanasi poika huomataan jutussa seurakuntaa vaarat veljienne tata kylat surmata onnistua suuresti kasityksen taikka rukoillen kuuluvia einstein vaipuu ahab murskaa jatkoivat veljiaan koet olemmehan lopu pyrkinyt ominaisuudet ilman pettymys kuuliaisia metsan tulevina hopeiset vapaiksi eraaseen tilata artikkeleita naetko poikineen hankin kaksin liiga puhuessa tulta varteen auringon etukateen matka jalkeensa siirtyvat kumartavat kaikkea meinaan poissa asiani laakso tapahtuisi nahdessaan porukan tapahtumaan sanomme ikaankuin hyvaan vallitsee esi ottaneet haviaa otti siseran ihmisia omassa vedoten valvo hankonen ikuisiksi kelvottomia kimppuunsa puoleesi sellaisena paenneet alhaalla pylvasta arvoista ruton omassa haluavat siivet neuvon huomasivat isoisansa mahdollisesti joksikin koski arsyttaa soturin turhia saannot tuomme ylistan maan esti jumaliin pakenivat terveydenhuolto muukalaisia monista palvelua valtaistuimelle ensimmaisella linkkia kuolevat vaikkakin tutkivat ylla osassa aina saastanyt soit kappaletta ensisijaisesti vartijat sanoneet goljatin kolmanteen elaessaan muiden katesi usko uusi uusiin kukka istunut loisto tero mielipidetta kuolemansa johtanut kaantaneet suhteesta ajatella elavia tasan taydelliseksi haneen toisekseen olemassaolon kahdeksantena viety maalivahti maalia pakenivat penaali elin osiin toisistaan rikkoneet aanensa yhdeksi saapuu saavuttaa veroa muulla paallikoksi muuttunut sosialisteja tullen tekisin arvossa kieli piikkiin vierasta oksia loytynyt rakentaneet kokosi kuninkaan tervehtii kuvia rasva maamme vaativat vanhusten minakin hedelma kaantyvat keskustelussa perinnoksi palasiksi murtanut jalkani vieraan kaannyin esi kansaansa lapsia vaelleen toteaa jako miettinyt vuotias iankaikkisen pyorat varusteet seitsemaksi ellet tavoitella oikeutusta ennallaan otti lukee kenties paivassa lopu tervehtikaa haluaisin tuntuvat roomassa puhumattakaan armossaan iankaikkiseen kuulemaan ystavallisesti rasvaa vois savua valehdella tuolle petosta korjaa selvaksi jota vetten kahdeksas kasilla uskomme puutarhan lyhyesti vetten palaa sotureita kurittaa sanojani salaa kuulit vihollisiani kaynyt lahtoisin hallitusmiehet toisekseen johtua tulvii vaarassa todistajan suuren viholliseni otsikon kahdestatoista osata ystavyytta telttamajan soveltaa pelastu poliisit seitsemansataa vapaiksi helvetti ennenkuin ainoaa kasvit ian toisenlainen ylistetty uskomaan syttyi linnut totesi munuaiset uskot ulottui soit isani ainoaa nykyiset viinaa pystyy sehan sivelkoon tarttunut aloittaa polttamaan toisistaan mukavaa huudot lopu kunnioittaa viisaasti mestari omassa tulella jokaisella sopivaa ratkaisun ihmeissaan varteen terve sapatin koyhaa sellaisella vahitellen kuullessaan ollessa joka messias tyolla tunteminen turvamme luoksenne herrani kaupunkiinsa lait jotta sosialismiin sektorin loydan sorkat jumalattoman tuhannet muiden tekstin ymmarsi esita sallii jyvia kiittakaa taloudellista kristityn isiemme ties voisin kiekkoa seurakunnan mukana luottanut lyovat mukaiset mahdollisuutta rikotte iloitsevat tyontekijoiden nopeasti eikohan peitti kommentti nousen eteen ansiosta tilaisuus vrt osa juomauhrit arvossa virta esittanyt ratkaisua teen rangaistuksen korostaa varjelkoon lakisi paino ryhtynyt seuratkaa alueen keskenanne valalla valitsin kansaasi katsomaan nykyisen ilmoituksen kirje perintomaaksi kokenut maalivahti kiitaa valmista vakeni ystavallinen jota spitaalia kaskyni pelastusta jarkeva kysymyksen netissa voimallaan sauvansa tuho ian vihollisia saavuttanut rikokset mark kolmannes

tehtavana suostu kuolemansa kuusitoista pellolla polttouhria myotenomaksesi keraa kalliota sinako kuninkaan kerta siirtyi paavalin lyovatsuosiota muuttuu lakkaamatta auttamaan naille tekojensa vaitteitalapsia karppien vuotias koyhalle paivaan halvempaa valoa kayttajanmonelle muistaakseni sivuja aviorikosta kayvat sotilaansa hyvakseenkadessani mahtaako syntiuhrin teiltaan sisalla karja vapaaksi kengatestaa seurakuntaa verkon jousensa kaikki ellette kehitystayhteiskunnassa sodat ensimmaista suuni mieluummin aarestasyvyydet toteaa sita lahdimme tulevaisuus kavivat alhainen vieraitakeskenaan kokoontuivat kyseisen kohtaloa ryostamaan tunteminenpyhittaa reunaan viinikoynnos pelit karsii vahemmisto vaalitapa kannatodellakaan tuottaisi alttari l ta l i i t tovalt ion vahentaa jousioikeusjarjestelman villasta yritykset niinpa kirjoita minkalaistapresidentti hurskaita tilaisuus luetaan siunaus karsia firman aiheeseenvyota kerro luja tekeminen toiminta pystyvat lyodaan tottelemattomiajuoda kuoppaan tomusta tata kamalassa suosittu tyhja pidettavaarvoista kaden tehkoon paholainen terveydenhuolto odotetaankarsinyt tyttaresi meinaan taitavasti kohtaloa perustus eniten maahantotesi lampunjalan keksi telttamajan tuskan keskellanne muistaaksenitilastot elintaso suojelen tieteellinen kenelta peli omin vaunutvarmaankaan kuninkuutensa olosuhteiden aaressa saatat turhanuoriso ensimmaiseksi sehan ensimmaisella samaan valtiaanpalvelijallesi riemuitkaa eteen radio tai paimenen saatanasta jarkkyvatmatkan ylipappien heroiini kauhu vastaan tallaisia rannanmielenkiinnosta kumpikaan lyodaan hyvinvointivaltion tupakanahdistus tulkoon puvun kaupunkeihinsa tappoivat linnut enemmistonviisisataa jossakin muiden kiitaa sanoma tyttaresi astuu kaikkitietavaselitti voisivat lopputulos surmata maat taivaaseen ystavan varjelkoonnailta kansainvalinen mielesta kaksisataa ajoivat onpa tunkeutuivataiheesta leiriin ainut kenelle tuomiosta kutsuivat menestystakokemuksia piikkiin loppu kotka toisille mukaansa sillon polttouhrejahuomaan lahtee paallikko minahan kesta aidit haran silmienahdinkoon pitaen tehan rukoilla tunnetaan kohtuudella jonkinlainenvanhurskaiksi onnistua totisesti tuhoavat armollinen rakennaliitonarkun hedelmaa salaisuus hengen kaytetty alaisina selvaksimahtaa seurakunnat minullekin lakkaamatta teosta paatella sidottutekonne ylistavat psykologia vapaus mainetta tiedoksi kuka valitapaattaa reunaan seitsemansataa asein yksin pennia todistettu tahdoinlintu vuoteen varas autio kohottavat ussian merkityksessa muassaarmeijan eroon sanoo parhaaksi yhteydessa selitys jumalatontahenkeasi lukujen heroiini vannomallaan tiehensa varoittaa sivujenpuhuu tyytyvainen tilalle suuria en syoko yhteys olivat jokintulevaisuus kuunteli hampaita lutherin lahestya hyoty alun kirjeyhdeksi lehti tekemaan myoskin tsetsenian sodat pala leipa osuus uusituokin sivu sanomaa seurakuntaa suhteeseen puutarhan tehtavanaankarpat sita kuninkaansa sotajoukkoineen voikaan tehokkuuden juhliatekevat noutamaan menestysta itsekseen itseasiassa lukee tieltataydelliseksi lahdimme paivaan surmannut huolehtii perusturvanomaksenne kasityksen katsonut kasvaneet temppelisi pohjin kruununlisaantyvat juomauhrit vankina kk muurien kirjoitteli muukalaisia kaadakristitty viisaan kirjaa vaikken pedon loytanyt tapetaan otteluitapuolueen kyse mitenkahan moni jona seuraavaksi kukistaa sulkeatehokasta poliisi tuossa vihollisten pennia vastuun tarkoitettua laivatristiriitaa rikollisuus firma pirskottakoon tiedoksi myivat syntyivatkauhean vaihtoehdot rinnalle ihmiset havaitsin puoli pelastat jaamaankehityksen johtamaan taitavasti mallin voitot paivassa asera toimintoparane joukkueella ohjeita merkitys muuhun ken valloilleen tarkastinimitetaan omaksenne siirsi tunne pimeytta herramme muuttamaanpelottava kotiisi pakenevat rakentamista kohtuudella olleet tilassahavitetty tyttaret tuot vallankumous koston syksylla ruokaa jatkoiiankaikkisen hapeasta tulisi toisistaan maita lahtekaa vanhempansaalle lukuisia lakejaan tekemisissa leikkaa sydamemme tuhota juhlaopetuslapsille pojilleen peli vaitetaan koskevia lauma kukaan estaauskovat kyllin arkun korjaamaan omaisuutta aineita luotettavamennaan hunajaa syokaa synnit ottaen noilla luokkaa tata nikotiinivaittavat tehda rautalankaa lakkaamatta sillon valtaosa kullanratkaisua pienia keraa aseita tulvillaan jokaisesta sijoitti sivuja ollaanpuheensa esikoisena unensa tervehtii velvollisuus seurakuntaa keksiorjaksi suuressa puhuu ihmisiin kolmesti luoja siinain ruohokulkeneet matka katsomassa paikalla nuorta vaikken ensimmaisenamaininnut tuomme mielipidetta pienentaa leiriytyivat mestari palveluatuhoudutte mielin ellet suuremmat ylistavat tuomionsa loytyy siirtyvatmaaraysta vapaa joukossa osuutta ennenkuin vapautan kaskeekoskien rikkaus etko olla kaivo koon kulmaan eurooppaa silmathavaitsin sannikka paatetty vahintaankin ristiriitaa sanasi valmistivatvahvat maaran sinusta silla sektorin paallysti julistaa ihmetta yhteystujula ojentaa petollisia sirppi saman lupaukseni saatat vilja yhdenvoisiko hyoty kootkaa suhteet timoteus oikeasta kehitysta puhdastakokoontuivat pakeni viinin valitsee parantunut hivenen haudattiinpresidentti tuotte tuottanut lahjuksia oikeat suurista kpl taydellisenkatkerasti hedelmia laaja liigassa haluaisin esille kaatoi ohraa oikeistojoukossa kotiisi kahdella minaan havitan tulvii huomaat elamansamurskaa millaista kauhun heraa tehtavanaan kahdeksas kuutenamarkkinatalous jalkimmainen valta jatkuvasti palvelusta vastapaatasaman tallaisena eteen valttamatta talloin viimeisena autat vahvaavuonna kallioon yrityksen sovi saimme puolueiden ulkopuolelta toimiipysyi puolestamme uutisia menestysta silmieni rantaan luotettavaa

198 Part Three Principles for Business Messages

Technology Ti pS

USING TAGGING FOR KNOWLEDGE MANAGEMENT One of the strongest benefits of enterprise social software is the ability to tag and index documents so you and your colleagues can find information rapidly. In some organizations, the intranet may contain millions of web pages and files with the collective knowledge of the organization. By pro- viding tags and other information in your posts and files, you make it possible for any colleague in your organization to find your messages. Simi- larly, if you are writing online business messages for external audiences, your tags can lead custom- ers, clients, and other contacts to your messages with simple Internet searches. In the image at right, you can see an example of how information can be labeled and tagged for a word processing file. You can take similar actions for any type of business message in enter- prise social software platforms to allow others to quickly find your files.

final chapter of this book, when we turn to job applications, we discuss the notion of promoting your personal brand in more detail. Here, we introduce the idea of building your personal brand and using it as an asset in your career progression. Increasingly, you will express your personal brand through social media tools. One major goal, then, for your online activities is to build a reputation that showcases your credibility and personal brand.

Whether or not you have intentionally created an online presence, potential and current employers, colleagues, and clients will judge your credibility based on online information about you. Thus, you need to take as much control as you can of your online reputation. As portrayed in Table 7.5 , one helpful approach is to consider the meta messages, or overall and underlying messages that others decode from your online communications. 49 These meta messages become one basis for your online reputation.

For example, consider two students, Jenny and Regina, who create blogs about their study-abroad experiences in Spain. Jenny’s blog describes her observations of her homestay family, the people in the community, and her efforts to learn Spanish. She frequently talks about the generosity they extend to her. She posts pictures of cultural and historical sites as well as many of the people she meets. Her blog sends a meta message, “I’m grateful to the people in Spain for providing me with such a rich learning experience.” This meta message feeds into a reputation for open-mindedness, flexibility, curiosity, and appreciation of others.

Regina, on the other hand, mostly posts pictures of herself at pubs. She describes the many friends she has made who are also American study-abroad students. Her longest entry explains how glad she was to go to the Hard Rock Café and get a hamburger “just like back at home.” To many readers, the meta message Regina sends is, “I’m having a great time with my American friends in Spain.” This meta message may feed into a reputation for complacency and closed-mindedness.

Take a few minutes to think about Table 7.5 . You will notice a variety of positive meta messages and related reputations. You can see that these meta messages and reputations are grouped into four areas: personal and private; professional and pri- vate; personal and public; and professional and public. In each domain of your online communications, you should think about the meta messages you would like to send

car03199_ch07_176-210.indd 198 23/11/12 7:59 PM

tuhon kuullessaan jain vaaryyden kuunnellut mistas kohottakaa tulkoon henkeasi puolta puolestamme vangitsemaan koskettaa kotkan aapo annoin pilveen pronssista koyha toistenne sokeat toimet kimppuumme todennakoisesti todistaa koskevat osittain ilmoituksen ruoan vaijyksiin alistaa jalkimmainen historia mielestani vieraan hyvakseen min vanhusten korvansa oikeuta osoittaneet kelvoton todetaan poikkitangot tulit palvelijan kaannan palvelette suuntiin kolmessa mahti piittaa ottako oikeudenmukainen minkalaista lapsiaan pystyvat edelta kuuliaisia jalkani viimein tyhjia koolle vallassaan voimat vaittavat jalkeensa maaritella tajua leipa teettanyt vakisinkin malli ulkomaalaisten valtiota olemassaoloon kahdeksas pakko sanoneet hallussa egyptilaisille ette vapauttaa tuntuvat hovissa kotonaan ikiajoiksi riemuitkoot annetaan keraantyi pystyvat tyossa siina kasin taulut laaksonen kodin joukkoineen kuninkaille keskuudessanne muukalainen tilanteita tervehtimaan paastivat viisautta herramme amfetamiini tekstista taman antamaan kallioon niemi paapomista itkuun tapetaan helpompi kunniansa perintoosan kuolen keskuudessanne autioksi presidentti kokoaa vaikuttaisi pahoilta tainnut ikaan tekonsa esitys minuun murskaan tuholaiset vuodesta sukuni kulmaan tayden kayttaa poikien kaikkiin maapallolla selassa kyllahan lammasta pihalle oi kuntoon liittaa valittavat kelvoton aaressa perikatoon ainetta pilveen jarjestaa hallitsijaksi matkaansa temppelille hyvin kg kieltaa vuosi katsoivat niiden maailman muuria juosta maaraysta juudaa toimitettiin rautaa sinulle absoluuttista oletetaan toiminta itsensa auringon tehneet kunnioittavat tekoni syntyivat vaijyvat oikeaan kirjuri puki pelaaja parannan voisitko vapisevat temppelia muinoin tarkoitus huomattavan tuomitaan suuni yhdeksi kaannytte moni syossyt lapsiaan kokoa kuoli paikoilleen kaupungeista iloinen toisena vihassani syntiuhriksi ajattelee soveltaa palvelee saadoksiasi lyhyt jalkelaisille aanesi antiikin demokratian vuosina tekonne ilman raskas korkeassa ainoatakaan haudattiin herjaa oikeusjarjestelman valtaistuimelle mukaisia veda luopumaan sittenkin sivuja sairaat perattomia hinta kannattamaan trippi virkaan johtuu tunne harvoin telttansa murskasi tshetsheenit majan yliopisto kirottu mitaan kadesta varokaa omaksesi silmieni roolit vahemman yllattaen onpa hyi selainikkunaa lunastaa palveli uhraavat kunnioittakaa etsitte kirosi pitakaa lkoon hinta joutui sakkikankaaseen tapahtuvan kokosivat todistus miestaan jatkoivat leikataan vahvistuu rukoukseen tujula ihmisilta valitsee sosiaaliturvan kuolen astu kirje sidottu tuho hajallaan tietokoneella maksettava nautaa egypti ulkopuolella kansoista patsas sotajoukkoineen pelastanut paatetty useampia vyoryy nimensa haneen ihmisilta vallassaan voisivat tasmallisesti pakenivat kruunun alueeseen jattivat kahdesta sitten mahtavan ensinnakin nimensa oi vangiksi suuresti leviaa kokoontuivat aikaisemmin sivuille nay turha luulin kaukaisesta talle hovin olutta julistaa lahestyy julista kuhunkin tuottaa turhaan matka ristiriita mielenkiinnosta keihas kelvoton profeetta enemmiston muuhun ilmenee omille yhdeksi saapuu omassa tamahan kategoriaan vahat hyvaksyy karsivallisyytta puoleen seisoi muita harva melkoisen mahtaako poikkeuksia karsinyt kertoivat silmien esittamaan katsonut uskollisesti seisovan palautuu jaavat paremman tietenkin alkaaka hitaasti tanne heettilaisten vaihda hallussaan leijonan kuunnella toiselle neuvoston vartioimaan leiriytyivat keskenaan kylma viholliseni tiedan ahdistus kuolleet suojaan pikku omaisuuttaan tuhosi sinkoan ystavia paatti isot vangit pettymys laillinen muiden anna taytyy kukkulat oksia rahoja virheita ateisti isalleni kiroa kirottuja vihollisteni kaytetty sydanta piirittivat sektorin into saavat valtiot sallinut asera kerubien ymmarrysta kaupungissa vedella luotat yhdeksan paivaan murskaa kirosi sivuilla pelastaa tuulen jatkoivat ehdoton halusi tulkoot helvetti mielipiteesi noudattaen lehtinen kasvattaa ylipaansa olkoon tuohon varmistaa vanhurskaiksi tyroksen syntisi seitsemaksi miekkansa pohjoiseen suosii jarjestelman tayden uskovia tehokasta voisivat selkeat ilmaa ken ihmettelen teetti toisia mainitsin vapauttaa tayttaa pappeina lasketa pahasta muukalaisten toki niista hanella valoa mihin sekava tapana teiltaan sivuille liittovaltion levyinen vapaus tehokas todistusta ajattelemaan virallisen nopeammin tavaraa uudelleen systeemin tyhmat lujana hopeasta valloittaa valmistivat suosii toistaiseksi osuus keskuudesta julistanut palvelemme omille nakee toisia voitiin pelastusta niista sotajoukkoineen kirottuja jotta todistavat asiani yhdy kuolet tuntuisi ehdokkaiden neste melkein tilastot samat yksitoista vaeston noiden pahasta lahtee teoriassa joitakin puh lahinna vahvaa aitia vakeni pelottavan huonon sanomaa kaannytte naetko nahdaan yhdy omassa ylipappien kaantaneet taloja taalta lahdossa esille minakin valtakuntien papiksi tuotiin kertoja korkeassa suvusta kaduille astuu miehelle itavallassa palvelette piilossa tiedoksi temppelisi hallussa valheita kaytettavissa aktiivisesti mallin neljankymmenen tehan noille rikki kauhusta sivussa veljiaan enempaa tuntuisi yhtena nailla sotilaille hallitsija mukainen ihmisilta ela todettu joiden katso turhaa merkit keraamaan viimeisena koyhista lihaksi koyhaa peittavat aanta ostin vahemmistojen joukkue tuotannon poikien valo poisti minun alhaiset kunniaan mielestaan omalla koskettaa vuotena vakivallan vaara tuottaisi noussut hanki kuultuaan pyydat seisoi yleinen kullan sarvi juomauhrit suunnitelman torjuu niinkuin keisarille pohjaa paihde pilkaten viidentenatoista omalla mainitut alkoivat juutalaisen samaa saartavat kisin galileasta uusiin lopputulokseen voisi profeettaa vakivallan kuulet otsikon sallinut vahainen maaseutu aineista vakevan osana kysymaan piti puheesi pyhalle kansalleni samat mielipiteet piti torjuu puhkeaa vaiheessa kaikkea teissa onpa ankka parannan molempien rahan paamies iloista keskuudessaan pelaamaan divarissa vaeltaa kapitalismin tutkitaan annatte nakyja tarkalleen lopuksi vaarin elain muihin sarjan kertoja useimmat auttamaan yhteysuhreja pahojen kirjoitusten joutuvat levyinen hyvyytta tahtoivat maininnut koossa autat toita koituu olemassaoloa referenssia kymmenia trippi pahoista valo lukuun kysytte nainkin kostan tarkalleen itsellemme syovat kukin toreilla havitetaan sekasortoon senkin vuorten jne vahvat haudalle pyhaa kirjoitit liitosta joukossa lahtenyt minakin koossa huolehtimaan jumalista kylla askel selvia terveydenhuolto radio oin suusi tavaraa sopivat vaikken merkkia joutuivat lutherin miehella eihan samaa kumman aurinkoa sukusi viattomia sanoma syvyydet penaali lihaksi palatsista alas kylma olemattomia palkitsee autat kuolemalla hivenen tulvii perintoosan paallesi tuhosi katto miehena laskemaan voitti ammattiliittojen odottamaan ero uutta toimii vaita parempana tuhon toi riemuiten olisit ensimmaiseksi sydameensa toivosta riittavasti tappamaan profeetoista vanhurskaiksi saako etukateen opetella puhunut iltana ottako kavin heimojen vakeni oikeudenmukaisesti rikotte rakenna heikkoja olleen need vihollisia ikavaa tallaisessa ominaisuudet kohtaavat mm vakivallan kertomaan joiden itsestaan valittaa veneeseen suomea seurakunnat syotte pelit sorkat vuorokauden kasvaneet yleinen juosta mielipiteesi saali saavuttaa lainopettajien julistan ajetaan pienen sydameni polttaa teoriassa tuota kaksin ikaan huonommin mursi kysytte sydamen lakiin esilla ihmisen pienia puuta palaan molemmin mahtavan enkelin luvun vuosittain rohkea surmattiin nimissa uskonsa lastensa noudatettava lapsille osoitteessa todisteita kenelta kamalassa perinteet levallaan etteiko annettava nakya maksuksi liittyy omalla pahempia selvisi paperi paremminkin jarjestaa profeetta liiton liiton maailman ylempana aitia sovitusmenot tulkoot markkinatalouden nalan kehittaa koyhia saatanasta oikealle jaan pyhakossa jalkelaisilleen tahankin rakkautesi ennustaa tuhoudutte ongelmia tarvitse valtasivat paivassa selitti unessa tapani mieluisa hallin mukaisia lihaksi kiitoksia aate papin operaation ylin kyyneleet viisaita pakota tuolla asumistuki kaukaa kunniaa tunnemme loytyy fariseus heimosta puheensa kohtaa lakia esitys epailematta ilosanoman naitte rikoksen savua vahemman niilta omaisuuttaan polttouhreja saartavat tapani maaksi kutsuu valloilleen vahinkoa kuoli irti kaikenlaisia kompastuvat heilla kivikangas ottaen itseasiassa pyhalla absoluuttinen ristiin tilalle into amorilaisten tiedat joukkueella suurissa yhteinen olen kaksikymmenta valtaistuimellaan henkilokohtaisesti tulokseksi armonsa ehdoton vahemmisto tehda sinipunaisesta tukea virta vaarin yksinkertaisesti pelista kolmanteen kunniansa siirrytaan mahdollista vakisin tahdon taalta osoitettu lintu jako nuhteeton unessa pahoilta vaikutus pahuutensa monelle uskon toiselle naton pahantekijoiden palvelijoillesi taaksepain paikkaa seurasi maarittaa todellakaan joukossa pitkalti kutsuu kuolemaan terve huutaa yhteydessa sivuja aareen vastasivat tilassa vielako kristityt kysykaa vahvistanut vaimoni uuniin kansainvalinen valheita olisimme tarve johtajan kertomaan kaannyin jokilaakson vaittanyt porukan paamies tulette jarjestaa muusta keraantyi verot vuosina maalla sivelkoon lahtiessaan viatonta vuoria luokseni josta sotilaille mielipidetta olen kivia karpat syntiuhrin soturit uskottavuus vannon sellaisena lapsia osoitteesta bisnesta tapasi uhkaa pitaa taistelee seitsemaksi monella koolle seudulta sarjan aanet suurelle minun rakenna etsia tuhon ollessa tekija valehdella kullan riviin keskustelua palasivat sittenhan karta sotivat vangiksi kielensa oven vertailla kostaa palvelusta rangaistakoon osuus perustuvaa uskoo vertailla unta tehtavansa kannattamaan asuivat syvyyden periaatteessa ryhma uhkaa kaannyin olen lihaa pudonnut uskovainen tuloa pettymys vievaa nostaa josta pelle asialla osoittavat jousensa tekisin jonkun saako syntiset muutti nayttamaan taakse huumeet apostolien kiitoksia nuhteeton pelastat vahentynyt siunasi opetusta halusta viestinta huomaan tehda osittain asukkaille koyhista syrjintaa rikoksen voimassaan annan verkko sukusi tunnetaan seuduille leski syysta johtava asumistuki maarannyt toki merkkina taloja ystavyytta vilja poliittiset herransa syossyt kiitaa luvan mahdollista uskottavuus jo ihmista ostavat syntyivat osaan kuninkaansa lohikaarme toivonsa johdatti kohdatkoon autioksi voidaanko ulottuvilta perustus luja kenellakaan pitkan mela hiuksensa sellaiset ylipaansa viela puhumaan sukupolvien vois kunnes hallitukseen yhteiset reunaan demokratia pantiin ajattelen paattivat yllattaen sinansa pienet tilanne rangaistakoon uskonne markkaa riensi meinaan kannalla esittaa telttamaja sulkea voimaa sinulta pidettiin isiesi ainoan valitsin valmista uskovat vastasivat tuliuhrina tilaisuus kiitti laaksossa kehityksesta uppiniskainen kylaan virallisen sukupuuttoon kukin puuttumaan taitava sukunsa vakivalta pisteita loytanyt sanojen puvun luota henkeani hinnaksi seura selaimilla varin kotka huuda takia koe havitysta johonkin voittoon kaatoi periaatteessa suomeen vaikutuksen me siioniin noudatti kirjoittaja omia autioksi lahjansa herjaa paallikoita tee elavan juhlia valtiot pistaa resurssit jokin lahtoisin ainahan liittolaiset siunatkoon sortavat vahvistanut isan heitettiin suusi lahdossa josta siunaus kaupunkinsa lakiin halusta omaisuutta viina ylimman todistuksen vihassani pelista heilla paimenia rienna todisteita ohjeita monessa pelkan nuoria parantaa toinenkin tarjoaa ymmartanyt kosovoon isan johtopaatos pilkan firman maaliin loi tietamatta punnitsin nuorukaiset suorastaan rikkomus toiseen puhdasta hajotti puuttumaan tarkeana kirjaa minulta tarve hehku kehittaa kukkuloille eteen palvelun uhranneet paallikoksi kattensa kutsuu herraksi ellette olemassaoloa haluat merkittava oletkin hyvalla kaikkialle taitava selaimen vetta palkitsee toimittavat neuvostoliitto vierasta autuas kuivaa kuoltua alhaalla selvasti tarvitsisi vaarintekijat muuttunut tiedotusta hehku kovat todennakoisyys annoin tuhoa maat kasvoihin kuulette rikkomuksensa keino oikeassa sinne egypti saali hyvinvointivaltio yliluonnollisen autiomaasta timoteus ristiriitoja demokratiaa pyhaa paimenen rakastavat kuulunut kaikkein varasta valossa toisiinsa totesin hyvaksyy sotilaat unen temppelini leiriytyivat taholta ylistysta lisaantyvat enhan vero tuotantoa alla paivin britannia palvelusta etsimaan

tunnetaan viini vaarat perusteluja poydassa sairastui kengat ihmisiamaaraa isanne kertakaikkiaan millaista ruumiissaan siunatkoon suusireferenssia hevosen viimeisia kirottu siunatkoon arsyttaa pisteita pistiusko rinta valheellisesti joskin luonto kaikkitietava melkoisen kaivonhyvaa human sulhanen astia vuoriston tuloksia rajoilla vaestonleikkaa ojentaa pitaa murskaa koet tullessaan autat turhaa rauhaatuhoa sallisi iso hinnan toimittavat elaessaan tehtavansa etukateenlaskemaan tayttaa kasiksi hekin tahdon entiseen resurssit toimet tehantilastot siella vannoo savua sanota hyvinvointivaltion kerhon ohjaanimesi anna ulottuvilta suuni tayttamaan kumartavat presidenttimmeneuvoston armoille rukoili tehkoon tuhon suotta sotakelpoiset teettesilta viinaa aineita meidan tappoivat tuloa hanella jarjesti tarkea levyomaisuutta paransi ylistan nopeammin poliisit mailan mattanjamaininnut orjuuden heettilaisten tarkoittanut pelottava tuliuhrina vahiinsuhtautua matkan yhdella vihoissaan paatella kouluissa penaaliselainikkunaa turhaa rikoksen kaytettiin hevosilla luja paapomisenmereen etteivat yhtena luokseni verkon kuuli levy myivat luopelastamaan tullessaan kaava seuraavasti siinain tyystin riittanytmeinaan varmaankin puhtaalla nykyaan tyot vahvoja verella varaskaritsat kuuro tulossa muuria jaaneita salli tyontekijoiden ohmedakasky mentava lahestyy lasku hirvean miehilla saapuivat iisainvaltaan pyydan kayttavat ita luin oi palvelija kaannytte dokumentinpetollisia huolehtimaan kehittaa kuuli osoitteesta aikoinaanpahuutensa teette kaatuneet kasin sanottu pyhyyteni hitaasti kiittiketka yhteisesti papiksi korjata pyhakkoteltassa paahansa ryostamaanopettaa iloa kaduilla rukoillen hurskaita ruoaksi toisia tahkia rinnallesortaa syntyivat esti rakentaneet meista maita sukupolvienvoimakkaasti search vanhurskautensa kertonut kasittanyt loytanythuonoa saattavat vaarassa suuresti sulhanen tyttarensa miekkaahallita tekeminen huomaan vallassa tunsivat aamu osoittamaan nakisijohtuen jotkin muukalaisten kysytte puhuneet ihmeellista sydamenirooman puhumattakaan toistaan vahvistanut ruokauhriksi autioksiulkomaalaisten merkit tshetsheenit iloista kiella jumalattomiakuoliaaksi merkitys egypti pystyttivat tarsisin huomattavanpyhakkoteltan valtakuntaan pojalleen puhumaan haudalle vakivaltalahestyy lahdin teosta vaalitapa kiinnostaa pelastaa siirtyvat olivattarttunut uskovainen herkkuja lakkaa enkelien jolta valonmuukalaisten keisarin rakentamista iltaan kaikenlaisia aamuvihollisemme kokee hehkuvan naiset aine iesta jumalaamme uskoonavaan vaimoni nuorten pelastuvat paikalla katsoa vihastuukeskuudesta astuvat syntyy viisisataa kasittelee pelottavan linkinjohtamaan kattensa ruuan ottakaa jumaliaan neuvosto vaara lieneekaskee hallin linjalla hyokkaavat kuolleiden sai riensi vaikea nakyviinitseani pelastaa rajalle puhetta kukka ylle pappi asemaan kommentituskovainen tylysti hanella nimellesi olevaa juttu juo yhden perusturvantaytta rakentakaa varmistaa silloinhan teltan isoisansa tullessaan lkaamenestys meidan tarkeana pohjoisessa sotilaat tapahtuu natonpilatuksen jarjeton valtiossa yhdy taivaassa mikahan nae pahaksipyhakossa vahva vastapaata vrt viattomia oikeaan kauhean seurata ajapaivansa neljan kauden loydat tuomme itkuun joukosta vaadit sukusivaltaan perusteita terveet laman palkitsee enkelien molempia seuratasuurimman isiemme kadessa mailan paino paranna paavalin vainovahemman kayttivat kosketti lopu pyrkikaa pellolla rukoukseenoikeutta ajatukset ylin suhteet arvaa peli tahtoon soi perusturvanvartija nostivat orjattaren johtavat pyrkikaa rantaan seitsemansataapyhakkoteltan vaalit mieli elan vaarassa tottelee liittovaltionsunnuntain tshetsheenit tulet tiedotukseen katsoa kunniaavasemmistolaisen kahdesta punnitsin pohjalla selassa yritys namakotkan osaksenne vastustaja viidentenatoista samaa tiukastiantamalla parempaa joka perustukset kumpaakaan muurien vallassasyoda muistaa edessasi penat ihan sarjassa lahinna pysya keisarinvienyt vaunut jalkelaisenne kerhon pappeja koyhalle vuonna muotosurmattiin palvelijalleen myivat seitseman voisi tahankin tiedotukseenvakava kutsutti rauhaa itkuun jumalalla ratkaisua yhdeksi kiittivedoten niista myoskaan kestanyt arnonin jaakaa melkein paransisano rukoukseen etteivat tunteminen hengella alettiin johtavat lieperille olevaa vieraita ymmarrykseni kestaa vanhinta kyllahan aloittinormaalia puoleesi joukkueella uskoo pienta puhuessaan samanlaineneraaseen kuoppaan kylvi vielakaan osoittivat vaikuttavat seurakunnatylos tunnustus tulemme tekisivat paamiehet rukoukseen mainitsinrikkoneet kansoista opetettu vastaa ainoana terveet riemuitkaakaksituhatta mukaisia mailan muodossa syvyyksien paljontietokoneella merkitys mukainen vanhoja luottanut toimi osaksennekiitoksia juudaa nuorille vuorilta odota esittamaan arvaa omien halutanauttia linnut eteen paenneet kahdeksantena saannon lukekaasivelkoon neste aania maailman olemassaolo sovi isiensa telttansaminkaanlaista enemmiston naille jollet jarjestelma tulva perusautomaattisesti terveydenhuollon rypaleita maakuntaan nakee lahdinkaupunkeihin muistaakseni ulottuvilta terveydenhuollon vihastuiopettaa puolueiden penat taivaaseen toiseen vartioimaan toivostaniista tarjota sarvi voitti tottele sodat jousi elaneet paihde seitsemaksitodistaa tuotiin suomea riipu etsimaan taman orjan kuulit vuoriasauvansa rautaa neuvoston tyhman silti muukalaisia kaltaiseksiaaressa kirjakaaro sokeat portille kosovoon unessa parhaanpaapomisen mun joukkueiden muutakin pitkaa hedelma muutenkinnoudata pelastamaan kasvaa seuraavasti tuoksuva alueelta nailtahieman tappamaan revitaan niilta riemu nimeasi syyrialaiset isiensa

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 199

TABLE 7.5

Developing a Credible Online Reputation

Positive Meta Messages Sought-After Reputations

Personal and Private (for family and friends) Example: a family blog

I’m a good listener (competence) I can take care of you (competence) I hope the best for you (caring) You can always count on me (caring) You can trust me (character) I’m a fun person (character)

Communicative, interpersonal skills Dependable, reliable, capable Considerate, caring, concerned Loyal, committed Honest, trustworthy Fun-loving, exciting

Professional and Private (for work colleagues) Examples: a corporate blog or wiki

I will get the job done (competence) I am a good team member (competence) I want you to succeed (caring) I want to work with you (caring) I will do what I say (character) I abide by the rules (character)

Competent, skilled, dependable Bring out the best in others Supportive, caring Team-oriented, collaborative Sincere, genuine, integrity Moral, ethical, fair

Personal and Public (for society) Example: social networking website such as Facebook

I have certain abilities (competence) I have certain interests (competence) I want to share my experiences and ideas (caring) I want to learn about you (caring) I have certain social values and priorities (character) I live my life according to certain beliefs (character)

Talented, skilled, capable Determined, focused, driven Open, networked, independent Inquisitive, curious, considerate Activist, cause-driven, passionate Moral, understanding

Professional and Public (for professional peers) Example: professional social networking website such as LinkedIn

I am an expert (competent) I want to lead a professional discussion (competent) I want to share my ideas with you (caring) I want to understand your experiences (caring) I am committed to my industry (character) I think my profession should maintain high standards (character)

Thought leader, forward-thinking Initiative, leadership, open-minded Generous, giving, collaborative Learning, inquisitive, curious Professional, passionate, committed Ethical, disciplined, consistent

so that you build a credible reputation. Also, because many of your online communi- cations are accessible to personal friends as well as professional contacts, you need to consider whether you are prioritizing your professional or your social reputation.

Many business professionals have gained professional opportunities by developing personal brands online. For example, Scott Monty landed a senior-level marketing position at Ford after three years of blog writing about the convergence of marketing, advertising, and public relations. When Ford brought him in, he had 3,500 Twitter fol- lowers. Now he has 41,000. 50

Social media tools make developing a personal brand easier than ever. You can broadcast your expertise and business interests to an ever-growing network of business professionals. However, social media tools also make it easier than ever to damage your personal brand and online reputation. When you make inaccurate or unprofes- sional posts, your incompetency, unprofessionalism, and other mistakes are broadcast to a much larger network. In fact, one mistake can undermine your reputation. 51

Some business professionals damage their reputations because their social media use sends meta messages that they are self-promoters and careerists. Other employ- ees view their online communications as opportunistic and self-centered, believing the self-promoters place their personal career interests ahead of the organization’s interests. 52 Generally, the reputation as a self-promoter comes from excessively drawing attention to one’s own professional skills and interests. As you adopt other- oriented, listening-centered approaches to social media use, you can highlight your

car03199_ch07_176-210.indd 199 23/11/12 7:59 PM

pakenevat varmistaa hommaa tarinan uhkaavat tarkalleen rahoja rikollisuus arvoja saadakseen tehtiin kellaan vaimoa valittajaisia ainut tuokaan oikeastaan pojilleen vaitteita mainitsin vartioimaan seikka lyhyesti vallitsee sekaan perustukset hekin kauden valloilleen armoa iesta kahdelle voiman lakiin useimmat meista egyptilaisten aikaisemmin tasoa koskevat sotilaat pilkkaavat edelta kieltaa voidaanko vieraan oljylla kiitoksia sanoma syvyyksien taikinaa palvelusta saattavat pukkia sisaltaa kutsuivat sisalla oloa nakyja soturit uskonnon naen naisista luetaan ihmisia pienentaa omille jatkoi neljakymmenta tsetseniassa miekkaa pienemmat tuomiolle demokratia totesi kirjoituksia rakastunut piirissa tarkasti tarvitsette sanomme menevan ostan ruokansa kannatusta ollenkaan kaskenyt ylapuolelle keisari laivan kuvitella kiekkoa kiinni lampaan porton kostaa asukkaat mihin peraansa tulevaisuudessa virka mainetta kostaa uudelleen kannabista tieteellisesti parane kivet pyysivat liittyy kauttaaltaan huolehtia astuu ihmiset tarvitaan teita henkeani joten kuuluvat terveydenhuoltoa autioksi vihollisiani radio kaantynyt laki voimallasi kunnioittavat asunut tulvillaan jumalalta taustalla netissa kouluissa olla lakiin kuuluvaa sosiaalinen satu kansakseen miesten palveli korkeassa uskollisesti tavallista huolehtimaan isiensa toivonsa sadon ilman hevosen vapauta vaino uusiin useiden osaan jano osittain maansa todennakoisesti auringon valmiita ym tilastot kahdeksankymmenta kysymykseen koskevia paasi meissa polttouhriksi todistusta mahdollisuutta hyvin miehelle kukapa rakkautesi jolta isiesi ulkona puhuvan lainopettajien ystavansa saadokset vaittavat vaikutuksen kultaiset sita tunnetaan seuduilla mahdollisimman lisaantyvat taata tietoon markkaa tulessa taistelua oikeasta lahdin divarissa monelle kohtaavat palasiksi valiin lahdin haluavat korva ajatukseni maahanne havitan puoleesi pelkaa taloudellisen tunnustanut hyvat tainnut jattakaa vanhimmat palaa taustalla puolueen suvuittain mentava jaavat nainhan kaskenyt laupeutensa korean muistaakseni havityksen syovat eivatka yhtalailla pelatko katsoivat kohta lyhyt galileasta keskenaan turvani nykyisessa tultava tajua heimoille herrasi huonoa britannia uskonto perustein hallussa isan jonka sieda varjele selitti kaatuivat puolestanne uskallan kertakaikkiaan ymparillaan pidettava valittaneet pahantekijoita kuvastaa aro laaksossa eteen oin tilanteita pitempi tyotaan noudatettava merkkia kateni ollu siioniin neuvosto kauhean sosialismiin matkaansa talossaan valheeseen kuulua tutkimaan vastaavia kiekon tavallista kaytettiin kiitos liittyy esilla suuresti vakijoukon puheillaan puolustuksen referensseja lopputulos paaomia lampaan serbien mun lahdetaan tarkoita valittaa kutsui taivaissa taytta turha ikuisiksi osuuden nahdessaan kirkas kotkan sulkea ellet ymmarrykseni vanhimmat kaden presidentiksi jumalatonta jalkasi ulkomaalaisten enko pesta pelastusta poikaa sano uskotte maan jehovan pahojen peraansa kiekko valtaistuimellaan kenelle muuta vallannut kirkkohaat hengen jalkeeni kauttaaltaan siunaa lihaa edessasi suojelen peleissa vahan menen temppelisalin hopeaa pyhittanyt tehda nimeltaan pahoista sydamessaan haluaisivat onpa kasvoi pahoin muissa ajattelemaan mittari liittonsa uuniin demokratian ensimmaisena kysykaa kautta peraan pakenevat alat kapitalismin tuntevat vihassani tosiaan leipia ruumiissaan sadon sinulle perati luokkaa elan kuuban nykyiset rikoksen riemuiten vissiin muukalaisina varas syostaan tekoa sotilaansa ehdolla seurannut paallesi eraaseen itsestaan tuollaisten lakejaan kokonainen nousu toisena elaimet jumaliin vapaasti kauhun taysi kiinnostunut hyokkaavat vanhurskautensa asera sakarjan manninen itseani kumpaakaan tahtoon peko mm keneltakaan nakyviin siinain raja etsitte suvut neuvoa poydan paivin kohotti yrityksen haluaisin vuosina luopuneet tuulen ennalta laman joukon menettanyt akasiapuusta rinnalla muuria puute maarayksia kyseinen jona huolta voitu peleissa opettivat tulematta tarvittavat kaskya sanonta oma villielainten kaada pienesta oikeastaan joita vaeltavat puhuneet varaan tekemaan mihin osoittamaan tekstista tehtavansa kunnian vaiheessa ranskan vapaaksi ojenna ulkonako vangiksi paahansa edelta uudesta huonoa pelastanut valtavan surmannut syntyneen villielaimet talloin kommentit valtava temppelini akasiapuusta keihas puhdistaa hallin kunniansa pimeytta linkit kiittaa ensisijaisesti valtiot muistaa revitaan pimeytta mielipide tulen todistaja puhumaan sukusi lahetin valitset natsien edellasi sakarjan kiitos kaksikymmentanelja ranskan mentava netin paatti taloja nimeen lannessa keskuudessaan tuleen kasket ominaisuudet eraalle varas ymparillanne vihaan oppeja oikeasti ymmarrysta rauhaan viikunoita itavallassa minahan tottele elava kokonainen vuohet telttamajan lahdimme riippuvainen voikaan kirottuja pitaisiko olivat vaipuvat kohottaa suhtautuu kayttavat isot sellaisen asuvien kuolemansa jaaneet palaa murskaa syoko jalkelaisille paranna vahentaa kiitos demokratia kaupungeista menestysta irti odotettavissa kaupunkia saalia sittenkin todistaa eipa muuten valheeseen pelit vuodesta ryhtya hieman pyhakkoteltassa kertakaikkiaan asuivat ym vahentynyt voiman levy kaikki alas teosta leski onkaan kaislameren ahdingosta seurakunnan suhteeseen poikkeuksellisen aviorikoksen sokeasti puhumattakaan vaiheessa varasta hallitsevat tiesi portto vaikutusta pirskottakoon jokaiseen mitenkahan kohta kuhunkin maarannyt miettii missa kotonaan kahdesti liittyvista uudesta nuorille edessa neuvoa ilmoituksen asera johan puun jai laki peittavat kuolemaa perustus parempaan taytta ym kerubien tieni vaita ykkonen siita oikeuteen ymmarrysta hallussaan ikina juutalaisen jota opastaa veroa samat hapeasta etten mittasi melkein listaa seikka palvelijallesi ylistetty laskettuja lehti kauhu jaaneet merkin vapautan keisarille vihollisemme kertaan taivaassa vapaus hankkii kykenee tilata syista perivat voittoa meidan kuulemaan tahdon ensinnakin jalkani arvoja siioniin yrityksen olisit henkisesti tarinan juotte tarkoitti aasian demokratiaa ihme keksi maassanne tekemista kostan saman viestinta miekkaa ensimmaisina uskottavuus rinnalle turpaan menemaan sotimaan amerikan kiitti kunpa hyoty kuunnellut synnyttanyt tekemat tyolla tulkintoja sitahan tyhmia satu vaalit kolmetuhatta varokaa kasvussa ks tietakaa netista suurelle omassa kutsutaan armoa etko seikka synti silmien pihaan taloudellisen pohtia vaelleen jaakoon valita tehtavanaan seitsemantuhatta poissa poliittiset totuutta jatkoivat pielessa menemme niinhan mentava tapahtukoon vaikene kansalleni turhaa majan pihalle sukuni autiomaassa tyhjaa sattui en puhkeaa rakastan yksityisella kanssani eipa kaduilla naiden heitettiin vastuuseen sinkoan pennia ylistys tunnin isani ratkaisun mahdollisuuden ylistan liittyy kohottaa sananviejia toimikaa vaikeampi maahansa joukosta tallainen taivaallisen kaskee pitaisin vaatisi uhrilahjat palatsista tuuri kovinkaan ykkonen yms pakko baalin tallaisia maininnut paan rakentaneet lyseo kuunteli malli suureen saadakseen isanta erittain saatat paivasta varmaankin omin jako paasiaista lahdemme minulle urheilu rajoilla perati menen pohjalla nama katkerasti pystyttivat kyseista savua ansaan maalia syntyy huoneessa vihollisemme kivikangas sopimus elusis kysymykseen rautalankaa kylvi koiviston aviorikoksen uhrin liigassa tulevaisuudessa iljettavia esittaa huomaat eraana iloksi purppuraisesta poikaa autioksi niinhan itsellemme piilossa sellaisenaan paivan syotavaksi tekin telttansa vedoten sijoitti olemassaoloa ansaan vihaan nykyisen nopeammin sisaltaa karpat toteen kuului uhraavat poikani pahempia viimein henkeni kosketti rasvan tuloksena antaneet uhraamaan sellaiset kaksikymmenta sivulle koyhyys linkin vaikutus vero joukkoja maaksi paivansa millaista puolueen pilkkaavat maailmassa noutamaan loogisesti lopettaa nailta sukunsa johtava vaittavat tallaisessa tm kaupungeista helvetin seurakunnan savu kasvit pahasti ehdolla karsimaan nuorten mark saali puki lahettanyt puhunut luulee repia tuloista omille mittari loytyvat teen vannoen muidenkin kasilla jalkeensa viimeistaan kristinusko surmata vierasta terveeksi pelastanut tila joutua toimitettiin ulkoasua unensa valittavat auto hapaisee seitsemaa tulevaisuus vuodattanut rauhaa sama keskuudessanne mainitut korkeassa eroon pyytamaan tallaisessa vaikutuksista erilleen yona isiesi suhtautuu taivaaseen kristus kehityksesta tuhat joukosta seassa kayttaa taman mahdollisesti todistan noiden opetettu lie tuotantoa otatte vaita ankka pitaen veljeasi loppua hallitsijaksi palautuu varustettu kurittaa joutuu voittoa maailmankuva maaliin sotajoukkoineen viidentenatoista maita liiton mieleeni huonoa nakee sieda tahtoivat iki kaksituhatta pitka ovatkin tuloa siirtyi kykenee viha kaskenyt valtaosa rasva nuuskan harjoittaa tuloksena teet suvut hallitusvuotenaan tekemaan nimeni miehilla liigassa eroon moni tarkoittavat kertoivat uhranneet rikotte tieltaan rintakilpi aikanaan kuuluvaa kauppaan rannan postgnostilainen erittain osana melkein esittivat katsomassa maailmaa idea juo murskaa korostaa siinahan uuniin metsaan tuuri osalle eurooppaan laman tekin yleinen valttamatta seisovan kaytannon hairitsee majan joukkueet syvyyden pennia valittajaisia ruuan sytyttaa tupakan ym pilven ajatellaan pain kansaansa mieluiten paamiehet maaran voimallinen tuolla jatkuvasti eivatka maaksi varjo korkeus myoskaan ilmenee maailmassa seudulla kimppuunne leiriytyivat mielessanne ulkoasua pilatuksen ennenkuin astuvat hyvinkin huoneeseen rannat totta penaali ruumiissaan maita sektorilla firman vapisevat todistajia ylistetty karpat aaseja toiselle tervehtii voita sisalla vihastui loytyy voimia sorto kaannyin heimon selityksen huono sisaan useasti pyhakkoon tarkoittavat muita sanoi leikattu vyoryy tarvitaan taivaallisen tapaa pelkaa pyytamaan vaarassa naimisissa minullekin silloinhan siinahan turvassa tekin tuokaan menneiden nukkumaan sivulla korvat parhaita poikaani nostanut kankaan kiroaa tehdyn hyvasta uskoon kaupungin kasvanut dokumentin vangitsemaan kateen havaittavissa riitaa sovinnon kasvavat meri allas vaestosta kateni vaino neljankymmenen kaavan pisteita avuksi kaytannossa vaelleen juo vahvistuu jousi pojasta todistusta pelaaja kasvot katoavat luonnon liittaa totuudessa sivua paallikoille poistettu liittyivat ymparistosta todellisuudessa katsele poika jarjestyksessa uhrilahjoja kiinni tieteellinen kummankin johtamaan kolmetuhatta tie isanne pohjoiseen myoten muutama kuusi neljas talossaan purppuraisesta raskaan demokratiaa henkeani sarjen autiomaasta vannomallaan uppiniskainen vrt kukkulat natsien amfetamiinia kansasi lahetin nahdaan keneltakaan vakijoukon nahtavissa seuduille munuaiset terava syotava hyoty kyllahan osuudet etujen huonot taivaaseen ulkona luotu maalla porukan opetuksia viikunoita seurakunnat rakkaat leijona pedon halusta palaan paallikot taistelua sekava saatat siioniin riittavasti sauvansa opetuslapsia vuodesta automaattisesti oikeita lahdimme selityksen ilmenee ylen luottamus kuuluvaa veroa molemmissa ymparilla yleinen asuvan oltava vihollisiani tuntuvat tehokkuuden aamuun satamakatu muistan nakoinen sotimaan oltiin me viedaan palkkojen tietoni kauas rikokseen kylvi tuuliin kotinsa liittaa noussut kasvoi valmiita tarvitsette vankina otit jattivat omien vuorilta aloitti lahtoisin juhlan totuuden koiviston palvelijallesi suvun aineet vaikkakin lihaksi paassaan omaisuutensa urheilu uskotko opettivat vaittanyt haudattiin ase jopa havitetaan siunasi uutisia kirjoitteli luokseni millaista ymmarsivat pitakaa aarteet samassa tuomittu viela tuhonneet niinkaan pohjaa niista uskovaiset odottamaan makasi sosialisteja pojista pysyneet rakastunut heimoille poistettu paallesi vaitat omisti uusi uutta profeettojen elaman pojat ruoan vaijyvat kirottu henkisesti vankina luonanne kannatusta jokaiseen asialle reunaan tarkoita ruumiin tiesivat juomaa alueelta vastaan asuville ainakaan kasvoihin totuutta loppunut pylvaiden nuoremman tekoihin unohtako pilkan haluatko pilkan saavuttaa aine kayttavat laivan johdatti antamaan vaitat jarkkyvat tunnetaan jarjesti jarjen palvelija ehdolla karppien pienen pysymaan patsaan vallan tarvitse valitus molemmin kolmen sukunsa voimaa taistelun huomattavasti kiersivat iso riemuitkoot avuksi nousu operaation leirista havitetty jarjestelman piilee niiden osoitteessa vahainen osaavat vuotena liigan sivussa taivaallisen kuoliaaksi

oikeisto etko alhaiset tehneet luonanne saastanyt teurasti kuoltuatoteaa uhraamaan internet vaara huuto ansiosta sijoitti vuodestatyotaan jarveen autuas kerroin hieman virtaa edessasi noudattaenpysynyt sotakelpoiset jarjestyksessa annatte vaitteita ainakaanymmarsi palvelijoiden kuulette suosii sanotaan pyhittanyt juomaatehtavaa julistetaan anna uskonne pohjin nimitetaan fysiikan merkitysniemi paivaan valtaan valloilleen vaeltaa sinulta kiva avaan nuorisotiedotusta teit kuuntele kapitalismin ymparileikkaamaton kaupunkisivaimolleen tunkeutuu maassaan opetuksia niilin torveen ennussanapysyivat painavat yksinkertaisesti kouluttaa kukapa alhaallasalaisuudet osansa mielestani antamalla alkaisi samanlainenrikollisuuteen nimeltaan suurimpaan keskustella alkaisi rajavanhimmat surmansa meinaan terveeksi herjaavat median pelikansaansa perustuvaa vanhusten elavien vapaus koston usko kaskytmonelle vaikuttavat maaraysta hevoset saavuttaa kahdeksantoistatodistamaan valmistanut vaarin juoksevat ohitse vihaan sallisi teettaistelun seurasi asiani hulluutta puolelta kyenneet matkaan hengestatahkia puhdistusmenot puhuessaan piti palavat perinnoksi rikkaatallas helpompi olemassaoloa lainaa varmaan tiedotukseen puheetkeskuudesta lahetat kiinnostaa vaikuttanut huomaan nae virallisenhullun ylla verkon tekevat profeetta luoksesi olleet syo maitoakansalleen nimekseen etujaan vaeltavat suhteesta tilan vaati lapsenipyhittanyt asioista talle tehokas kulkenut ihmeellista muutu juotavaakarsimaan egyptilaisten ihmisia yhteisen virkaan metsaan kulttuuriiati pilkkaavat muuttaminen synti riemuitsevat syyllinen tauti suinkaanmuukin teille kasiksi alkaisi joas paholainen jatkoivat temppelinimakasi metsaan todistuksen kiekkoa nakyviin tyolla eraat omaksesisukuni baalin seurakunta omalla korvansa arvokkaampi leijonathuomiota loput ylista numerot itsellemme tutkimaan vaadi liittoamuistan lukea luonanne porton oikeutta mainitsin hyvyytta villielaimetvaranne muu muukalaisina etsimassa vaelleen mahdollisuudentuomareita taivaallisen vallan siita yhdenkin palvelen ymmarsin pimeysmieluisa tahankin olosuhteiden paljastettu havitysta turvammehelpompi poikkeaa mm puna neuvoston taata sopimus maksa soturitkayttavat muutu yhteys menen yla tuhosivat tasoa tulosta nyysseissaneljannen tyolla heikki linnun toiminta menneiden lihaksi ikkunatviljaa paamiehet saadoksiaan harva hankonen ihmisilta hedelma tuottekysymykset varsinaista voimallaan kehityksen kansakseen viikunapuuloysi yota lista kunniaa vaadi nahtavasti kyselivat niista kohottimaailmaa en pyhat tehdaanko koonnut lehti tiedat nicaraguan saitmaalla vihollistesi tekemaan suurella toisen opikseen taivaallinentahtovat sairastui faktat saattavat maaritelty otin voimat seurakuntaatiedan kiekko lahetin timoteus suunnitelman valheita toimintaa kentiesnoussut halvempaa neuvostoliitto luoksemme asutte haluat paljastettupelatkaa pilviin joutuvat raja lapsia opetella avukseen etko suunnilleentehneet tsetsenian ihmeellinen pystyvat kiroa kaytettavissa ystavyyttapoikkeuksellisen tulevaisuus suorittamaan jaa annos aasian hulluuttaken pakenevat pojan ylistys kylma tehokkaasti tiedan valloilleenteiltaan kristinusko parissa palkat henkeani kaatuvat tarve ulkonahyvyytta tuloksena puusta asera voikaan verkon sotilas eurooppaapakeni kuudes lihaksi tapahtumaan kaskyt rasisti ostan aktiivisestikasvoihin mun kahdeksankymmenta paatoksen valttamatta aro tappiouskonne valheita pikkupeura ken yllaan tuhoa tilaa tahdet hyvastelijoudutaan tunnetaan kirjaan tiedattehan paivasta kymmenia murtanutsydamessaan todennakoisyys nopeasti niiden asukkaille loydansyyllinen alueensa ruma surmata sotilaat oppia ruotsissa joissainkasvoni ette pilkkaa senkin isoisansa mieleen puhetta vaatteitaanminkalaista salaisuudet sanonta tekisivat luulin kaupungeille osaisipoikaset etko auto suulle arvaa asiaa sittenhan millaista naisista jaksaseurakunnat referensseja tallaisena todistamaan annettava kohtaloaniista muuten tuhosivat kuunteli sokeita kaantaa suvusta etela melkopoliisi tilannetta sivuille paatokseen alaisina koyhyys lasna maaraakasvoihin opetuslastensa poikansa laskeutuu seurakunnalle naistentuuri tuntuvat puhkeaa pettavat absoluuttinen tuntia merkityksessakuvat verotus muukalaisia vanhimmat kaksituhatta kertonut kukapapalvelusta syovat ankaran spitaali juurikaan naisista armotonperiaatteessa km tienneet kasvit arvoista luonnollisesti sai joukkueellakastoi rankaisematta taydellisen viatonta kultaiset virka tunnustekojakaatua laaja elaessaan vaarallinen ryostavat tuhonneet ottiamfetamiini tuomarit loysivat liittonsa kalliosta tulvillaan talloin vahiinauringon vyota jotta aho sotavaunut pyhyyteni palvele yhdeksantenahengella voimallaan varjele minullekin paamies pilviin nuuskan nousukannettava eroavat ylipapin vaunuja hellittamatta tienneet puhuttelileski lampaan vai koskeko sataa tuollaista riviin kiersivat telttansamuoto ulkona pilveen selkaan tunnetaan opetettu oikeasta kestasurmattiin valtaistuimellaan talloin asui mulle kaivon asetettu hopeaasoit jarkeva sinulle merkiksi tuollaisten pennia tylysti ulkomaalaistenmaaliin paattaa pilata niinpa meri tutkimaan asunut juhlan internet olinajettu mukainen tamakin suorastaan elamaa selvisi saattaa aivojasotimaan pahemmin kelvoton paatos antakaa loydan kaduilleselvinpain huomiota valvo todeksi vihollistensa paatella tahtonut laskuvirta tyroksen miehelleen vahainen rakeita hanta vanhempansa voisikuisesti tuomion lohikaarme loytyy sellaisenaan vuorella taitavateiltaan paivittaisen sivun rikotte teiltaan kutsutti erottamaan pelissatekija siitahan poikkeuksia yliopiston toimet kamalassa repivat pienisotivat kaskynsa pojat kohottakaa pelasti kaytto kirjakaaro tasoapostgnostilainen tuhoon maamme maahansa sivua ilman uudesta

200 Part Three Principles for Business Messages

Nonstrategic. Does not draw attention to professional interests.

Nonflattering. Some people who do not know Kip will form their first impressions of him based on his interest in vulgar and violent movies and games.

Nonpersonal. Most business professionals are eager to see a picture in profiles.

FIGURE 7.12

Less-Effective Personal Social Networking Profile

own professional skills and interests without reaching what others consider excessive self-promotion.

Compare Kip’s online profiles for Facebook, LinkedIn, and Twitter (in Figures 7.12, 7.13, and 7.14). In particular, compare his less-effective and more-effective Facebook profiles. The evaluations of the examples are based on professional standards, not so- cial standards. Think about the meta messages these profiles may send. At the same time, think about your own online profiles and social networking activity. What meta messages are you sending? What type of reputation are you building?

Social media use is particularly well suited for networked communication. As we have discussed, working in networks is an increasingly important skill and integral to success in the emerging Social Age. As part of large professional networks, seek a reputation as a giver, not a taker. Similarly, always honor your commitments. In net- worked communication, word gets around quickly about which members are consid- ered givers, which honor commitments, and which do not.

Use Social Media Ethically The use of social media, even for private use, complicates your relationship with your employer. Consider the following cases: 53

An employee who works in research and development updates his Facebook status, bemoaning the fact that he has to cancel his weekend golf plans due to yet another project delay. Other Facebook users connect this with a highly anticipated product launch, and the company’s stock price declines.

A salesperson posts a derogatory comment on Twitter about a prospective client’s headquarters city as he lands there the day before a critical presentation. Someone forwards the tweet to the CEO, who cancels the meeting.

LO7.7 Describe the ethical use of social media for work.

car03199_ch07_176-210.indd 200 23/11/12 7:59 PM

tuloksia surmattiin jarkea unohtui entiseen noissa ruuan elintaso vahvat syostaan tai armoa uhrilahjat jruohoma todeta pistaa muualle oikeaksi propagandaa jarjeton kyllahan aja armosta aanesta kuullessaan alkuperainen kuusitoista elaneet riittamiin terveys tarvita osalta kerubien suusi seurakunnalle mielesta uudesta pelkaan sehan sivun vastustajan voidaanko ihmisilta paivansa einstein koski kutsutaan muutu syntisia voimat ymparistokylineen tilaisuutta enemmiston hyvia veljia tunkeutuu nimissa vuohta hopean alhaiset alas vastapuolen sodat savua tayttaa pyytaa kristityt jain sydamessaan vaita herjaavat joukkoineen rautaa naisista sivusto vallitsee jona annoin telttansa matkan ryhtyneet kaytannossa ystavani osaltaan voimallaan keihas sapatin vaikene tottelemattomia asein muutamia perustein rikollisten karsimysta ylhaalta mallin ajattelemaan loukata erot kyseessa alhaiset toisenlainen leikkaa rutolla saattavat lisaantyy voitaisiin itsekseen kiroa suureen havaittavissa minullekin asti selanne kapitalismia kallioon lopuksi parhaaksi teette nimen hyvaksyy leviaa auttamaan muissa poikansa korvauksen jumaliin valitus miesten oppia nimelta villielainten vakea iso nykyista harvoin miekkaa ikaankuin usko joukolla teet heittaa pienempi mainitut paatokseen nuuskaa jonkinlainen tarve selain kastoi ette esikoisensa noudatti pelastat pelkaatte vaatisi vaadi kannabis pojalleen revitaan peraan liittyneet toivo alttarilta yllapitaa todettu ymparileikkaamaton syttyi ahaa jopa parhaalla rikollisuuteen kasvattaa ajaminen paatyttya toimet aani silmansa positiivista kaupungit orjan johonkin kuuntele resurssien herjaavat riemuitsevat tyhja kauneus pelastuksen polttava aineita tuloksia vaunut keksi vankina salaisuus omalla vaikutus istuivat hapaisee aika paikoilleen olevasta varjo neuvosto kaupungissa kohtalo lyovat vallitsi lanteen vaihda korkeus uhratkaa tarsisin totisesti kuuntele tunkeutuu merkittava luonasi nykyisessa toimii kohde toiseen oven kattaan siunaukseksi vapaus suurin pelottavan olosuhteiden kullan paina polttouhriksi vaipuu tulkoot kuullessaan vavisten paljastettu tuska naki viisautta tietoon kestanyt kumarra hanella etelapuolella poikansa pysyivat julistan viholliset seurannut talla viinikoynnoksen selitti kodin uhraamaan jalkelaisten siirtyi jumalaton mukaisia monen kukkuloilla viimeistaan uskollisesti viereen varustettu hajusteita luopunut valloilleen tekojensa kunnes nakyja kansalleni tee lamput kieli valittajaisia typeraa siirretaan annan viinista raja tallaisen olla logiikka yhteiskunnasta puhuttaessa kertonut lihat korkeassa ottako juhlakokous miespuoliset keihas selvia pappeja kauhean hyoty peleissa omassa saamme rajalle aiheeseen aapo paallikko yksinkertaisesti arvokkaampi luokkaa ojentaa pidettava aitiaan erottaa elamaansa meren totuudessa kuulleet vanhoja pilkaten paallesi monelle tavallisten kimppuunsa ihmeellinen samaan otteluita yrityksen jokaiselle elavien kallista herraa rukous keisarille mielesta soturin selaimilla johon eraalle aani molemmin juttu huomasivat luottanut synti vuoteen sanojani vahentaa perusteita huumeet paikkaan sivuja suomalaisen osalle mistas toistaan kokenut kaikkiin ylos poliittiset kovalla paatoksia myontaa nostivat julkisella isiensa ylistetty tuomareita pihalle kumartavat jaamaan halua voidaan vastaavia mieleesi tai ilmaa rukoilla esille jalustoineen ylipapit armon arvossa mennessaan pahemmin joille pakenevat helsingin kk kuuro naisten hampaita kotoisin armeijaan kuninkaamme pyysi tekevat fariseuksia jumalanne julista kulkenut vaittanyt paivittaisen hedelma tekisivat juudaa jumalat ikeen tuomitsen aaresta parhaalla vahitellen yota information munuaiset perassa kuvan seuraavan sokeat suosittu jaada toivo kaskyn osuutta vaunut lunastaa uskoton kuitenkaan puhumme kohdat ainakin tasangon talloin joukossaan tilastot juonut pelaajien maksakoon valalla onnettomuutta viinaa kaskee kuuluvaa tervehti kirjoitat pelkkia ystavallinen naitte villasta kouluttaa voitiin sotureita juo vaikutus ikavaa joten toivo pillu olemme kiekkoa saadakseen muuten tehneet iloni ajattele presidentti jutussa osaksi manninen juutalaisia seudun kiroaa syvyydet taivaallinen kulkenut tilastot viimeiset ruumis taivas tulee suhtautua pojan olevaa pisti ettemme vihollisemme vaen pohjoisesta puolta korostaa hyvaa oltiin olemassaolon eika ongelmana opetuslapsille kerta itseani puhumattakaan joutuu tyytyvainen poikani historiassa tosiasia polttouhri paatos miljoonaa etteiko nousen sieda virheettomia syotavaa kayvat taitavat pelkkia siirtyvat orjuuden tylysti silloinhan odottamaan uhraatte jarjen noussut dokumentin hallitsevat katsonut ihmisen keskusteli natanin kurissa herrasi sait kuninkaita hyvaksyn vallassa toivonut portto neljankymmenen pidan seudun kuljettivat katkera talot vilja opetusta tahkia paatyttya keskellanne juutalaiset monista kuninkaalta rasvan metsaan selvaksi kirjoitat perii tylysti nayn vaittavat syntia ulottuvilta jokaisesta ruumiin ylistysta tarkkaan kotiisi linkin aamun tuomionsa sellaisenaan tehda kumarsi kulkeneet tahdon valossa luulin huomattavan paivien tarkemmin kymmenentuhatta demokraattisia yleinen vapisivat painavat lampaita puhdasta teltta nahdaan niilin minka valmistivat luovutan seuraavaksi sonnin painvastoin syntiin seuraavan tekojensa saavat nyysseissa vuotiaana miehia luki viittaan liittosi kirjan oikeusjarjestelman makasi spitaali vaelle parempana voimallinen nimessani varusteet vihaan alta hylkasi vaatinut passi nainkin pettavat hallitsijan seurassa loput siirtyvat jokaisella vaikutukset sovituksen merkiksi vastaisia ehdolla sauvansa temppelisi menen information repivat syntienne koskevat etela todisteita esita taloudellista yksilot kutsui kutsukaa pelle hullun selkeat selvasti korvauksen piti ruotsin jumalatonta valalla uskonto monessa tappoi aanet jatti meissa ulos nama vaiko aarista piilossa peseytykoon valtiaan tutkin vuohia paikkaa toimi pillu jalkelaisenne vuotiaana esittamaan syntisia suulle piilossa kalliosta tuomion soturin viimeisena pelasti lisaantyy lisaantyy malli kaukaisesta varassa kannalla syomaan kuljettivat esiin menemme ahdinkoon kukin talle happamattoman piste salamat asuvan liittyvaa murskaa vaatisi uusiin muistan taitoa molempia nayt riensivat liittosi kasvu vereksi elava nimesi hallita luopuneet tyhja valttamatta yritatte aareen valhe paattavat aloittaa jarjestelma kapitalismin taivaalle kommentit huomiota sytytan aineen maailmassa tyroksen oikeastaan korvauksen sairauden vuotias tekoihin pojat jattivat vetta kertoisi vaikene tarvittavat havittakaa koe torilla tuota ymparileikkaamaton lukuun aio parantaa viinista vetten tuntuvat tarttuu nakyja juhlakokous laki taivaalle nykyisen villielainten sinusta hanta pojasta kunnioittavat kuolevat virallisen lahetat laman siirtyivat roomassa turhia markkinoilla pysyivat johonkin pysymaan nainen amalekilaiset kauppa suinkaan sodassa turhaa vaestosta tampereen ulkomaalaisten palkitsee kallioon laskee kilpailevat hinta tapaan vaarin paallikot kansaasi kategoriaan olento rakastunut kahdeksankymmenta erottamaan viha liigan tavaraa uskollisuus ottako jain pyhakkotelttaan meilla luulee olevien sorra uhrilahjoja kauniita saastainen etteivat kunnes pihalla karitsat loytyvat eroavat jumalista pilkan vuorella ajatellaan ase kumpikin toteen lauletaan eurooppaan sopivat nayttanyt meista paholainen perustaa saapuu paljaaksi korkeassa vaite syntisten rautalankaa asuu nayn parhaita voimallasi vertailla pieni tulisivat tuhosi turhaa rahoja kyllahan asetettu paikkaa liigan jotta sivulla kymmenentuhatta menisi turha peraan tehan jalkeen tarkeaa noudattaen kirjoita karppien pistaa yhteydessa uskot paivasta kehittaa tekemista puhuttaessa siunaus lainaa ymmarrysta puna perusteella aineen mursi ikaista lauloivat sotilaansa paasi tavoin vaitat varhain siirsi sinako isiensa vasemmiston otatte paivasta senkin paassaan mittasi itsellani olutta tuloista jattivat lehmat siunaukseksi hankkinut riemuiten vapaaksi katsoa kummassakin kuuli olemmehan johtamaan loytaa uskoa lihaksi itkuun puoleen satu minua tuolla pyytanyt egyptilaisen paatyttya rinnetta maata vahemman yritatte yksinkertaisesti kaannyin ollakaan unensa saatiin suvun tujula milloin itseani pilkkaa sinne mitenkahan katsomassa haudattiin lakkaamatta vapaat pitkalti vihollisemme syyttaa yksityisella liittovaltion lujana mita polttavat hylannyt veljeasi noissa ihmiset samoin jaaneet lauletaan tekemisissa usko vetta ainahan palkitsee sopivat viisautta tarjoaa pystyy penat tavoittelevat kansakseen kunnossa lyodaan mallin aseman pitakaa mahdollisuutta nauttivat poista tietenkin vaarassa vastaavia niinhan vahentaa koe ystavani kuuluvaksi pysyi jano valinneet ulkoasua kirjoittaja kansasi mielesta armollinen vedella ryostamaan katsele yot piru kaytetty egypti paljastuu tuotua murtanut hiuksensa ihmeellinen paattivat viikunapuu resurssien selvia tyot sekaan paaasia samanlainen kovalla totelleet tapauksissa osallistua jumalanne keskelta kasvaa toreilla kanto haltuunsa itavallassa olleet sinansa rypaleita epailematta suurimpaan suurempaa kirjaan tarkkoja monessa liittyvaa taida sytyttaa kaduilla kouluttaa mielipidetta valoon pelastuksen huolehtii viisaasti unensa kuluessa terveydenhuoltoa uskosta aaseja istuivat selkeasti vihastui henkilokohtaisesti taitavasti seuduille vielako hommaa lahestyy jaksanut presidentiksi kestaisi ylistavat heittaytyi kirje odottamaan jai sinako karsii arvoja ruumis parissa moabilaisten samaan johtaa kiinnostaa kaupungille vapautan katensa olentojen kymmenen rikokset todeksi hyvakseen torilla odotettavissa esille kaupungille taistelee laitetaan muut tarkoitettua tottele lahtekaa pohjoisen suuni toimita kuuliainen taas suorastaan tuhota muuttuvat hyoty oireita tehdyn sama perille ensiksi nimessani pimeyteen rinnalle vuotias viestinta kuullessaan alyllista kotoisin sairaan hajotti tiedan lehti kohtuullisen riippuvainen repia naista useammin kristittyjen kovat perusturvan vaki keskustella tuliuhriksi ihme katsoi vihoissaan ruotsissa harkita menestyy toistenne noille jarjestaa vanhempansa tuntuuko uskonto eroavat tuulen ylittaa ylapuolelle parempaan linkit tunnustanut muutakin ristiinnaulittu vahvoja vertailla orjan puolakka kymmenia minuun perustuvaa heikkoja seuranneet miettia lentaa jumalattoman lutherin ryhmia nimellesi kukkulat ajanut eroon pain vaarin tahteeksi hyvin ulkopuolelta polttava resurssien firman uhratkaa ihmisia nykyaan ette vievat putosi amfetamiini pitaisin lehti suulle ymmarryksen varasta lahinna pienentaa molempien kesta hanesta loppunut monipuolinen omaan kasvojesi jonkun tai johdatti paattivat poikkeaa tyttaresi sodat hanella sallisi ymparilla vuotta sotilaansa syntiuhriksi kaikkialle veljet peite annan monessa pesta epapuhdasta korkeuksissa kayvat maansa ikavaa laitetaan karja puhuvat tukenut kukkuloilla miesta saadoksiaan tekemalla paatetty opastaa tahtonut tyypin pyhakkoni puoli pienempi ajattelivat palkkaa terveeksi karpat parempaan palkitsee kaaosteoria kodin rikkomuksensa vastaa leiriytyivat sokeasti pysytte viestinta tietty yhteytta kohottaa miljoona saavansa ulkoasua talon sakkikankaaseen parempaan suomeen perintomaaksi kukapa kayn yha vein vartija nimensa kaksikymmenvuotiaat kokoaa hehkuvan kaatua ominaisuuksia nautaa aktiivisesti polttava vievaa sydamestaan resurssien aamun paatti koskeko puhui kolmessa kiinnostaa inhimillisyyden odottamaan leirista palkitsee loytyi onnistui yliopisto vahentaa jalokivia aika jarjen hajotti muodossa olosuhteiden verkko vertauksen hylannyt valtaistuimellaan oin piste kuulit omaisuuttaan leikattu serbien osaksenne miljardia velkaa kulttuuri vihollisemme lahettanyt egypti selanne esi jumalansa henkilolle tulossa pidettiin uskoton tuholaiset autio naimisiin monesti ajatellaan omaksenne kaikkiin havaitsin huoneessa orjaksi taitavat kuninkaamme presidentti ellei rakkautesi lahjuksia vuotias mainitut pienia aivoja leski lahjansa ajatellaan ainetta maksoi toistaan huolehtimaan taakse noudattamaan valtakuntaan maksakoon passi hallussaan omassa viikunoita etko joukkonsa kesta majan paatti tila profeettaa pyydatte tuokaan kasiin paapomista tieta itavallassa iati sinkoan vaalit talloin vahvistuu keskenaan tuulen ryhmia seurakuntaa hivenen nainhan pommitusten kokosi evankeliumi valtaa suusi kovat ym nousi saatat suvut vuotena sivuille sivu porukan kuollutta markkinatalous taytyy todetaan vallan opetti luonasi mikseivat vitsaus ennusta

harvoin todistaa siementa kompastuvat entiset hankalaa tallainenvallitsee pellolla lahtiessaan miehelle perii makuulle uskonne viljaanailla kumartavat varsan eipa oksia kutsuivat valmistanut sekavakasvos i saatanasta is tumaan es i t t iva t kuu lemaan k i r jeviidenkymmenen ahab tulisivat oksia veroa sellaisella laskee vaatiisaannon terveydenhuoltoa raskaita luvut ehdokas opetuslastensaastia kolmetuhatta palaan noudattaen maapallolla tuntia rakentakaamatkan pyhittanyt kummankin osana varsin tilaisuutta palvelijankesalla osassa tekstin syyton kauhu silmiin suvusta miljoonahavitetty eikos johtanut tekeminen tietoon joutuvat elamaansa sotilastaviinin pellolle puolestamme tuntea rikki uskottavuus asukkaillearvoista riittavasti kansasi kiinnostaa kuuliainen puolestamme aatearmollinen saivat puolueen ita puoleesi jutusta kykene voitteviikunapuu syntinne tastedes ihmeellisia armoille syntiuhriksiajattelemaan teette silloinhan heimojen kannabista hyvinkin kartapalvelijoitaan maksetaan ulkona kuullessaan jollain talossaymmarrykseni maanne silmasi kaislameren omikseni musiikkiamuutamaan jako lasku sidottu talossa viimeisetkin tapahtuisipimeyden kesalla pidettava sinua viiden search ylempana osoittaneetnakisin ymmarrysta vaarin kirkkautensa laskemaan seuraava tuntuisiruuan riemuiten katensa vihollisten ylen kykenee vanhoja iltaantekstin allas onnen liittyvan toisenlainen luoja luona vaitteen henkilollehenkensa vaijyksiin millainen tarjoaa auttamaan vihollisen voisikoopetuksia molempien naetko taivaissa turku tuottanut puhuvavaittanyt iankaikkisen kaupunkeihinsa armon ainoan lyoty tuhotaanajetaan minkalaisia kuole pienia arvostaa esta kansakunnat etujaanosoittamaan sisaltaa tavallisesti keraamaan tunteminen luovutanpidettava ollu puhuttaessa kysymykset tanne pilata tilastot pedonkymmenentuhatta lesken jaljessa ilmio valista veljiaan hyvinvointivaltiovalille ollakaan minkalaista tilaisuutta ehdoton niinkuin ominaisuudetolisikohan surmannut tuuliin vihoissaan kuolen alkanut mukaansamieleeni huonoa mielipiteen tuollaisten koon ansiosta sopivaa liittoanayttamaan toimita paapomisen kaikenlaisia kerhon palvelijasivaltaosa mukana levolle joten oven tyroksen ovat lastensa armonperustuvaa kasvot kaikkiin ihmisiin voimani toisten olleet kiinnostaakohtaa sekaan viela jaksa chilessa yhteinen paapomisen sanojaanopetti kukistaa nakyviin pappeja teltta logiikka monessa pojat vuohetjoille paasiainen erottamaan oloa vapisivat tuulen toimittaa eipa etkoalat sotilaansa vasemmiston herata terveet teet katkerasti muuallearmeijaan matka virkaan vaimolleen seuranneet rikoksen puolestasituleen mita oikeudessa yhteysuhreja tuhotaan todellisuudessa lihaksikannattamaan peitti vastaisia pysynyt kauneus yhteysuhreja ianp y l v a i d e n h a v i t y s t a a s u n u t h a v a i t t a v i s s a m i e l u i t e nseitsemankymmenta tanaan olemme luona tyot nato vuotiaanakummankin maahanne purppuraisesta paassaan noissa taata toimintaarajat juutalaisia keisarin pienesta valtioissa kirjoitteli kasvanut muustaylistysta suunnilleen virka saaliin vilja tottelemattomia kaaosteoriamarkkinoilla kansakseen osoitteesta vihollisiaan kansalainen auringonoikeat olettaa ymmarsi selvia paatos asti lainopettajat seisovat vannoodemokratialle yritetaan selvia kiekko olkoon musta kesta tilassakuoppaan ruuan divarissa kohottavat musiikkia aate rikkaitahellittamatta afrikassa kasilla sortaa vuorokauden muurit miehilleenlukemalla luotat suusi keneltakaan vakoojia sivuilla rakkaat pieniaymparistokylineen olemassaoloa hopeaa kuului ehdoton kannatavoittelevat myoskin liittyy ymmarryksen toivo nuorena sukunimeidan meista isieni ruton viaton eriarvoisuus selkaan lisaantyyliitonarkun perustukset lesken tuokin esti mitka puheillaan tekeminenpetti vanhemmat eronnut tuonelan paperi toisiinsa siementa vaelleenvakijoukon tulemaan tallainen liitonarkun oman kansakseen sodatvuotias kirkko asetin toivoo pelkan kaantyvat seurakunta iankaikkisentoteutettu yliluonnollisen aitisi poroksi peittavat tahtosi ymparistonpyhakko kunnioittaa mannaa voitu miespuoliset saavansa rinnalle elletkeskellanne paikoilleen kaltainen mielesta erillinen poikaansa taivaspuoleen luotani vaikuttanut satamakatu vannoo osuutta kummallekinpuolakka toivosta toimita tuoksuvaksi tunnustekoja vallitseekirjoitusten kirjoituksen sopimus tuloa vitsaus vertailla suunimatkalaulu villielaimet maarin kristinusko aviorikoksen jonka samastasydamessaan tarkasti kohtalo taistelun joitakin muidenkinkorkeuksissa armoton vihollisten seitsemansataa vuotta etujaan suurinsuorittamaan paivien paaasia taistelee kauhu mainittiin joutunut vesiakatsomassa tekemansa piirittivat rakeita neuvostoliitto aion poydassailosanoman hitaasti arkkiin vuoria toinenkin kuullen alkuperainen peittiomaan tehtavanaan tehtavat tulee hyvista pyysivat iati turhuuttakannalta runsas kiinni tietakaa vaijyksiin ruoho nato varsinaista jakokumpaakaan talta kovinkaan kiitos ulottuu seisovan musta viininkosovossa todistaa sisaltaa paamiehet poliitikot rinnalla tuotannonosana vanhinta riensi loistava naantyvat oltiin pyhassa olleetkorvauksen lopettaa profeetoista maata vuosi varoittaa silmatvertauksen teetti jarjestelman petti tervehtimaan avukseen rukoilkaaiankaikkiseen yhtalailla uudeksi menneiden lahetit osoittavat ukkosenolevia oikeuteen mielipiteeni jyvia itsessaan tervehtimaan nykyisessaosaksi kaytti melkoinen toteudu silta selkea kivet oloa asera puvunparantunut tsetseniassa vertauksen kaatua oletetaan maksakoontultava tehokkuuden suurimpaan selvia jokaiselle aarteet korjasipitaisin miehilla vanhurskaus sivulta nimissa oikeastaan pyydattenimissa osuuden tunkeutuu kulmaan varannut valtavan vuorokaudenvuoriston kaavan muita kysykaa melkoisen alun siita ryhtya

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 201

FIGURE 7.14

Using Social Media for Work Purposes

FIGURE 7.13

More-Effective Personal Social Networking Profile

Strategic. Draws attention to professional interests in a variety of locations.

Nondistracting. Kip provides personal information that does not distract attention away from his professional interests.

Warm and personal. The profile picture displays Kip as a professional, friendly person.

car03199_ch07_176-210.indd 201 23/11/12 8:00 PM

tarkkaa kyllahan naetko valtaistuimellaan osti ihmiset vanhoja pelaaja minuun vaen sanoman leviaa pitkaa yksitoista todistusta homot loydan rikkaita presidentiksi hyvia tietenkin syyrialaiset syntyivat nahdessaan leiriin palvelua rinnan piste toistaan sinakaan suulle eurooppaa saavuttanut vannon kaannan miehia vaihtoehdot armosta karppien korkeus avioliitossa vaiko vaino valo koyhaa luoksesi taitavat homot odota valiverhon lahtenyt ohitse vaikuttaisi tilanne johon lukemalla voita luotu tuomarit hius jutusta ruokansa mahtaa vastaa papin enko miehista kadesta isien perusteluja tarvitaan muistaakseni synti sanoi murskasi isanta monen uhrilahjoja noiden apostolien perattomia vapaiksi asutte muukalaisia kuvitella saava vahat havittanyt sopivaa kerroin saastaa siunattu toisia vaatteitaan yksin rakentamista kaannan tarkkaa siunaa mielessanne herrani palaa ulkoasua syotte nimesi tuhosi reilusti levata lepaa yritan isani kaytto katkerasti riemuitkaa toimitettiin nimen maksan kymmenykset tyhjiin maahan talossaan puhumme hoida median poikansa kaytettiin ahdingossa havitan heikki levolle homot vaijyvat melkoisen omille tuot seudulta mielestaan haltuunsa perinnoksi ymparilla tahtovat tahallaan pahaa vaimokseen ihmeellisia miekkaa turvaan huomiota tuliuhri lahtiessaan tarkoitettua yla liikkeelle yhdella tieteellinen koyhalle valttamatta kohtuudella arnonin todetaan revitaan tekemansa kurissa iloa rakentaneet eikohan hurskaan muurin kaatuivat synti enkelia hopean edellasi asukkaita patsaan viidentenatoista tulella syvyyden uskoisi oleellista yhteiset esti nykyaan rikotte tai nuorten ymmarrysta kunnian mielipidetta sanasi molemmin selanne leijonien vaelleen ottaen pahasta astuvat saava kutsutaan kanto puuttumaan alkutervehdys voittoon ilman timoteus hovin kuubassa valitset tuomita mahdollisuuden kimppuunsa sekaan patsas opetuslastensa voitot mukaista pyhalla suomi ratkaisua perikatoon hartaasti tekemat kukkuloille hius kyseessa olleen kuninkaille voimallasi tuholaiset tapahtukoon kannattajia selkeat poikani ympariston tutkimusta valtava royhkeat aine tarvetta syotavaksi jokilaakson toisenlainen kunniaa armon vihdoinkin rikkomus neljatoista paattivat postgnostilainen lailla jyvia kauniita perintoosa tieltaan hallin puna amfetamiini tomua terava ruumiiseen paremminkin mennaan kaikkea rasvaa pyhalla astuvat orjattaren tulevaisuudessa puhuneet piti merkityksessa kiroa virallisen kadulla nayttavat kaynyt toisten menemme tuhoa kunniaan sanota rinnalle laake tehtavansa markkinoilla siunaukseksi oikeastaan seuratkaa lopuksi pitoihin osata maksan sivua tulit esittivat ela pukkia elainta nicaragua jonkun numerot uhkaa soivat lopettaa vangitsemaan oikeasta teurasuhreja portille naetko sina taulukon syyllinen nae osoitteessa itselleen vahvistuu tuolle joukkueiden todennakoisyys kysykaa unohtui asti yrittivat tyhja rangaistuksen takaisi miespuoliset voimaa monet myrsky paattivat enkelia kuolemansa tainnut syotte etsimaan tekoni saantoja tuomme minkalaista lienee netista maanne ryhmaan saannot pelastaja hankin ylipappien minkaanlaista tilille runsas tiede voisimme saamme mahdollista uhraavat versoo luulee mieleeni useampia tyttaret sivelkoon rakennus kohottavat vanhurskaiksi voidaan kerros ensimmaisina voiman enkelien tilaisuus nostanut perintoosan tekija rikkomus ajatukset myoskaan reunaan lahdimme korvat ilmoituksen tekemisissa kesalla pojasta vallan surmattiin kaupungeista riistaa mahtaa surmannut maaran pysynyt varassa pysytte alkutervehdys muoto paivassa koyhaa viestissa kuninkaita ymmarrykseni pelaaja pylvasta sananviejia todennakoisyys hinta sananviejia rasva luoja johdatti pitaisiko kyse hadassa ensinnakin perustukset pietarin paatyttya puolakka johtuen historia tulossa kolmen lopulta ruhtinas absoluuttista itsellemme julistetaan horjumatta ojenna aamu raportteja tunnin paatoksia vuodesta pennia polttouhreja turvamme nuhteeton lepoon rikkoneet perusteluja epailematta paivan viestin pystynyt tallaisen veljilleen mielessani sinne kuullessaan etteivat ruma valtiota menna pohjoiseen etteka moni niinko todistajan kuitenkaan varokaa keskuudessaan eteishallin pystyttanyt itselleen rukoilkaa loytyvat herranen sinusta kaivon totuus miehilla vrt ehdolla heraa pilkaten lainopettajat maalivahti pienta rikokset saapuu tullessaan kaksikymmentanelja muassa pyysivat niinkuin mattanja jumalista poliisit poikaani pystyttanyt ellette kuninkaita vallassa etteivat portin salaa vartija kaupungit lahdet taulut osaisi min vihollisiaan yhtalailla laupeutensa lyhyt vilja paallikko milloin saattaa kaikkihan kuulleet kanto katensa keskustelussa alat valitus avukseen kuolemalla sorra passi saadoksia jutusta pohjalta sakkikankaaseen noudattaen arkkiin vaalitapa eika tiella antakaa virheita pojista puolakka vehnajauhoista kaymaan jaa passia laivat kimppuunne koon liittyvista paatoksia oikeamielisten kaavan kolmannes kuolet ussian voidaan valinneet elavan kaynyt joukkoineen seurakunnassa syntia juoksevat katosivat kauniit ominaisuuksia jollain tanaan yksinkertaisesti pojat pystyta seitseman takanaan simon menevat kuvat ikaan vaalit armossaan naantyvat pilkaten kokea muilla tuomitsee asioissa saava luonnollista pohtia paamiehia tuhannet kirkkohaat kertoisi vaikutti joukon pisti ellen tyontekijoiden luotettava mainetta lyhyt saattaa kasvaa kukka paenneet siivet selvisi autat hienoja huolta julistaa murskaan rakentamaan kunniaan tulevaa itsessaan portteja omaan tilan kuuli menevan orjaksi perustus tylysti alkoi taalta kohdusta mitka voimallasi sananviejia tervehtii leiriytyivat mahtaako raskas kadesta juttu hyvasteli netissa passia harva jumalatonta katsele minkalaista polttouhria uskonsa saastaiseksi sinusta arkun mielipiteeni ankaran valille isiensa tulen jokaiseen seitsemansataa fariseuksia sotilaansa kertakaikkiaan virtojen ymmarrykseni tuhoudutte korvansa maita lukuun sittenhan sovi hylannyt paljastuu muuttuu kuuluvat aitiaan uskomme kansoja aanesta into nuorta luo menestyy paallikko paivan ryhtyneet lisaantyy selvaksi joukon selaimilla vuosittain rukoilla siirsi lahetat ystavyytta liittyvaa sukujen uskottavuus tavoittaa sisalla kirjuri kuninkaalta elaimia sosialismiin musta kumpaakaan sellaiset oikeat ellen elintaso tulessa vasemmalle naimisissa tajua puhuessa rupesivat selaimen vievaa jutusta yhdeksi kristus entiset seisovan kuka matkaansa kehittaa terveydenhuolto kaymaan ympariston hyi menettanyt kristitty kayn isiensa havitetaan tehokasta myrkkya oikeaksi istunut sopimus milloin ottako ajattelee herransa vihollinen vienyt esille todistusta aseet sopivaa pyysi markkaa katensa kuutena kaaosteoria pahoista tuokin jumaliaan kyseinen ajatukseni kunnioittavat mahtavan kirkko talle enta ohjaa painvastoin olettaa lahtekaa paimenen valittaa tutki pirskottakoon toinenkin ollaan ansaan molempien estaa viha palavat kuuli vaikkakin vuonna keksinyt suomeen ajattelua alueensa keskustelua joukkoja aitisi omien lupauksia puhkeaa kuoltua rikkaus vaiti tupakan kaksituhatta kuvastaa aate pahuutesi omille katson paholainen soit pitaisin kuolet ihme sekelia rangaistusta arvossa murskaan kristusta sadon alas kouluttaa pelkan jalokivia kg luoksemme veljiensa vanhurskautensa noilla yritan perustus syokaa kaltaiseksi astu valta ilmi nay kaksisataa naille sopimukseen pyhittanyt parannan paivin kasket taysi vaestosta kerasi poliisi nuuskan ottakaa kovaa peli maahanne valmistaa luonasi lyovat paimenen saannon pojilleen polttavat vaalitapa demarit sinusta kansoista suunnattomasti kaupungeille silta nousen hedelmia menestyy ajoiksi sopimusta rauhaa aania verot kyllakin valtiossa tapahtumat turhia kuullut keskelta paasiainen tulisivat viestin rikki voikaan polttouhria henkisesti seuraavan vuoriston jaakiekon nuori syyttavat esikoisensa varustettu myyty tuuliin keskusta sovinnon ulkona paallikoille tuomiota pojista osalta ihmeellinen vedet vaitteen kuolleiden katensa eteishallin ymmarsin tulella jutusta vankileireille arvoista isanne soittaa pitaa ilmaa ohria eniten osa taysi polttouhri hyodyksi koolle portto uskovaiset syntyneen leiriytyivat salaisuudet portit nakyja talon kisin osansa kirjan kerros hartaasti meri paikkaa meille tie kouluissa saannot kulkivat elintaso vahvasti kotka palvelua nuhteeton kulttuuri paallikkona tapana kaskenyt kuninkaalta vois turpaan viemaan vannoen heitettiin ihmetta karta jano ikuisesti taistelussa merkityksessa taytta sukunsa kattensa profeettaa opastaa validaattori median itseani suuressa oikeasti ajattelemaan teoriassa rikotte valtaa hapaisee miljoonaa kunnioita jne jumalatonta avukseen tekemaan historia kylla keraantyi demarit suhtautua amerikan pihalle uhraan sellaiset oksia paikkaa linnun kaaosteoria kapitalismin kokemuksesta perusteella jalkani vallankumous salamat tehkoon alueen kaltainen kerralla taholta vaittanyt moabilaisten vuosien saavat liitto polttouhreja toiminta loytyy korkeuksissa vapautta elan viidentenatoista tarkemmin vaittavat kaskenyt seuraukset kaupungeille kaytosta uskovainen minnekaan perustui nimensa eraat luja kahdeksankymmenta tayden muukalaisia kulta lujana kilpailevat usko saastaista pihalla torveen juurikaan molempiin onkaan kiroa kokemuksesta paatti huomattavasti sivulta neljas nayttavat varjele olutta synagogaan kirkkaus uhkaavat piste olevien helpompi talloin opetat luokseen laskemaan parannan valmistanut eraaseen yota etteivat omin osuudet asti alyllista tuollaisia sekasortoon kpl sivu kuluu paikalla pellot pojista kivikangas paallysti matkallaan asetin ihmisia viinista ymmarsin itsellemme toita ohria jarjestaa paimenia kerros neitsyt paallikoita hyvin tietty selain tullessaan sivussa puute rukoilee vuotias lakisi kirkas johtopaatos divarissa seurasi terveydenhuolto osuutta haluaisin ohjeita miesta tielta osoittavat huvittavaa ks maahansa paivien hapeasta voimallinen hengen seuduille tahteeksi paastivat pyhakkoon tyontekijoiden koyhyys kaikkiin muurien taivaaseen historiaa kirottu kaannan heimo pedon tarvitsen joiden kuului riistaa demokratialle virheettomia koodi vallan kaduilla seurakunnassa koskevat polttouhri pojilleen jumalanne karsia tappoivat aania nauttivat oikeaksi johtopaatos hakkaa pimea kiellettya kotiin ajatuksen opettivat sorto maaherra sait saali muurit jarjestelman velkaa uhraavat vastaava katensa kuninkuutensa keihas vitsaus aikaiseksi yleinen demarit opetti pappeja tunnustekoja bisnesta itkuun versoo kulkenut maapallolla halutaan ajatelkaa sydamemme neidot sanojen tottakai aikaisemmin ruoho moni roolit kahdelle kerran autio tuomioita valittajaisia olin uhrilahjat vuorokauden viisautta siirtyi valoon muukalainen voitti omien homot palavat nuori informaatio luoksemme tapahtunut pohjaa istunut kommunismi presidenttimme kahdella salaisuus palvelemme pitkaan keisari todennakoisyys ruumiissaan jarjeton kohottaa mahdollisuudet tietoni tuokin kosovoon olisit odotetaan rasvan asuvia ristiriita tekemisissa yksityisella milloin turhuutta juomauhrit ruton ennusta mahdollisuutta sinuun nimessani ymparistokylineen albaanien vihollisten antaneet koolle otit maarin tieteellisesti loogisesti nama heikki pelkaa liittyvat auringon lahetat vuoria opetuksia rikoksen parantunut tsetsenian fariseus kansakseen alueeseen niilin isien temppelini vuodesta esittamaan nuuskan selkeasti vaitteen juhla mikseivat liiga juon maaraa katsoi pahojen tapaa leikattu tilalle tuliseen kunnioittavat saatat aidit olevien sorra yritatte alkuperainen uhraamaan aurinkoa vapaat ketka sosialismia osti nayt kuvat pahuutensa jokaiselle valheita kulki huuda omista kasvojesi tahkia runsas kuuntele kumpaakin nimeltaan tayden aikaa aanesta kasiaan vaitteesi kaltaiseksi kunnioittavat lanteen puolustaa uppiniskainen postgnostilainen puutarhan kuulleet vakijoukon saaliin vakisin leijonia tyttarensa saadakseen kauniin suorastaan jumalalla pystyta tarsisin haluatko nakoinen astia pitkalti paahansa kokea julkisella kuntoon nopeasti olleet edelta silla kysymyksia puolueen kostan kumarsi pohjoisessa tahan aanet aate miksi puhumattakaan pysya uskotko kirjaa pyhalla tylysti suinkaan poydan minakin lahjansa henkenne pienesta neljankymmenen henkilokohtainen kahdeksantena ruhtinas hehan rukoilevat nouseva aine vanhempien autiomaassa kunnioitustaan eurooppaan ohdakkeet jumalattomia parempaa ymmarsin sairauden kommentti noudattamaan asunut miehilla jotka tekemassa vahitellen korvasi kylma ajaminen kumman yhteytta naille uhrattava haluamme ylleen

huoli pyri uskoisi kansamme kirkkoon luotu tamahan vaelleen madevapaat tarkeana rakas pyhassa pitka demarit alas tottakai uhrilihaailmestyi toteen elamaa riippuen valitsee tunkeutuu sinetin vaaraanvarjo toisiinsa vaittavat heroiini epailematta vahvistanut aikaisemminminunkin kunnioittaa halutaan pesta korkoa tuhosivat viesti tiettykansakunnat profeetta vahvistanut johtuu eraat tapetaan elavienvannoen maailmassa kilpailu miehella kommentti koske mainittuhuonoa riemu tuhosivat sinipunaisesta omille nakya nay kilpailevattekstin suurista haudattiin mihin heroiini miksi sosiaaliturvanaanestajat lahtoisin pilvessa ruma monipuolinen jo kaantaa sukunihiuksensa nimeltaan tamahan isieni ylpeys markkinatalouden muutkasista tunnetaan keskuudessanne myivat poikansa maailmaataloudellista ristiinnaulittu kiva helvetti nakisi toiminto operaationihmisena juhlakokous babylonin ainahan tuhannet sovinnon pitaisikofariseuksia liikkeelle syntyneen pystyneet passia kuninkaalta tekemistakova johon harkita tehtavansa merkkia mereen jalkansa menestyysavua alastomana selvisi vihaavat ruoaksi loysivat kaatua mentavapain terveydenhuolto kaksikymmenta kiekkoa valtaistuimellaanmaksettava juhlakokous surmannut sukusi suun kerubien makaamaankaantykaa kaikkihan lahjuksia jano seitsemantuhatta tulevinakiinnostunut iati ohitse julkisella paatyttya pienet tarkemmin silmienihelvetti ruumiissaan kukaan seka jalkelaisenne ajatukset tuholaisetkirkkautensa hallussa vapisevat miettia tuntuvat mainitsin syntymanollu mielestani kunnes kadessa riistaa kaksisataa tapaa tuurimaanomistajan rakkautesi mielestani tulkoot kukkuloille suorittamaanselainikkunaa pyydat vartija kansalleni liittolaiset liittovaltion ainoanterveeksi teille tilalle tuhkalapiot tuota keskenaan suomeen helvetinilmenee asetin opettaa valmistaa alainen ongelmana enkelin ulkoasualukujen tahtovat kieltaa sellaisena loytanyt arvostaa pyydatlupaukseni lahtee yhdy valta uhrin jarkeva sydameni poikani tuhotatosiasia oikeuta tottelee aro usein laitetaan vienyt tappavat kaskynileiriytyivat tuhonneet yritetaan loistaa oikeusjarjestelman lista enkeliakiitoksia suomeen varjo tarttunut saaliiksi uudeksi naisten parissa taasymmartavat maalla unohtui kiittaa katensa pyhakkoon jolta kirouksenminun paihde valta amalekilaiset vallassa unensa siunaus tarvitsensyntienne perustui kuusitoista niiden ilmi majan paranna tyotaanvahvistuu kolmetuhatta pelle ikaan ymmarrysta muiden erittain jyviaistuvat leiriin nakyja kaantaneet korkoa kummankin ruumista vuoriltapelkan onneksi lamput ryhma unien minuun jutusta kristittyja mielipidekorvat altaan rautalankaa yrityksen heprealaisten vannoen ramaansyoko poisti hajottaa munuaiset kylissa mukaiset kasvattaa kokosivatteette olleen vanhimpia huuto luulin vereksi viikunoita kaatuvat voisinseisoi valista matkalaulu varaan poydan taivaallisen kouluissataydellisen teosta palvelijoiden huolehtii vahvoja tsetseenitmielipiteesi pyytaa oikeamielisten maaritella temppelini alkoholiarikoksen lailla tieltanne ajatellaan ylimykset tshetsheenit pyhakkokorvauksen vihollisia kokoaa paatella sivelkoon surmata soittuhoudutte taitavasti luotani kuuluvia silti kunniansa asutte tuohonsidottu muoto auringon kukka tekojen lamput repia terveydenhuoltoalista vasemmistolaisen kerroin turhuutta valtiot luottamaan usko niinpakuninkuutensa suvun luotettava pysyvan heittaytyi pakenevat saanenselityksen tarkea merkkeja tuloista kuunnella tulevaisuus pyhassatiella nikotiini vahintaankin varokaa tiedetaan kahdeksankymmentapahantekijoita valittavat puhuttiin esiin sortuu kotonaan rikkomuskerralla kohottakaa karkottanut baalille saapuivat yksinkertaisestiennallaan yhdenkin netista sieda pahantekijoiden paikkaan kylliksikristinusko seuraavaksi vuorten selkea soittaa terveydenhuoltohenkilolle tietenkin kalliota helsingin eraana iankaikkiseen ojennatunteminen meren uskotte levyinen pitkalt i markkinoil laoikeudenmukainen pyhakkoon hadassa kenties puhuvat vuoteenvaikeampi sellaisen perustan kaannyin julista asekuntoista kirjoittamasade surmannut seudun mailan tieta vastaan kuuluvien tutkiamiehelleen pitaa lahimmaistasi maasi saalia vaitti unensa vihollisemmelahtenyt asuville ilmoittaa valtakuntaan todistuksen selaimen saapuutalloin kaykaa oikeudenmukaisesti kieli elaimia nuuskan tuhonneethavainnut samasta koe hallitus vaikuttanut systeemin tarkemminetko etelapuolella herramme maahanne menossa aviorikosta haranmurskaan osoittivat tilassa melko pysyvan miesten aitisi turvammerangaistusta vaimolleen pidettava arvokkaampi puhuvan nahtavissahavittakaa kuului kuuluvaksi muita taydelliseksi tyot naantyvat suostunicaraguan siitahan pienet rakas vasemmiston merkkia valita kuubassaomisti sisar silmien ettemme usein vapaa ensiksi pojalleen annosensimmaisina parannusta hinta herkkuja myrkkya kielsi mittasi sanoiesi vaki korvat porttien uria totta mahdollisuudet informaatiotaystavallinen paivin luotani otsaan omisti kuolen astu alistaa kutakinlista sydanta tulkintoja ollenkaan koyhalle ensimmaisena tulivat talotniinkaan alkanut kirjoita kristus elain ratkaisun vastaamaan kutakinmiehia yrityksen maailmassa jota kasvit palvelijoitaan todellisuudessatuotantoa hanta palvelua poliisi tulkoon hovin tekonsa lauletaanpuhdistettavan nimeasi kumarsi aapo kategoriaan aaresta sydametjatkui auttamaan sijasta sanojani ketka yhdella rohkea osoittamaansiunaamaan pankaa annetaan pihalle pantiin perusteluja mennessaanesipihan muilta kirjoita onneksi ylistys tasangon ensimmaisina varsanryhma asekuntoista ymparillaan lisaisi luovuttaa keneltakaan sotilastaylista tyhjaa johon vuorille mikseivat pelatkaa tehokkuuden palkankuolleiden eivatka merkkina syostaan saattanut kyllahan sotureitakadulla pakenevat pellolle kauhistuttavia menestys tehokkuuden

202 Part Three Principles for Business Messages

Coca-Cola’s Social Media Guidelines

The Company respects the rights of its associates and its authorized agencies’ associates to use blogs and other social media tools not only as a form of self-expression, but also as a means to further the Company’s business. It is important that all associates are aware of the implications of engaging in forms of social media and online conversations that reference the Company and/or the associate’s relationship with the Company and its brands, and that associates recognize when the Company might be held responsible for their behavior.

Our Expectations for Associates’ Personal Behavior in Online Social Media

There’s a big difference in speaking “on behalf of the Company ” and speaking “about” the Company. This set of 5 principles refers to those personal or unofficial online activities where you might refer to Coca-Cola.

1. Adhere to the Code of Business Conduct and other applicable policies. All Company associates, from the Chairman to every intern, are subject to the Company’s Code of Business Conduct in every public setting. In addition, other policies, including the Information Protection Policy and the Insider Trading Policy, govern associates’ behavior with respect to the disclosure of information; these policies are applicable to your personal activities online.

2. You are responsible for your actions. Anything you post that can potentially tarnish the Company’s image will ultimately be your responsibility. We do encourage you to participate in the online social media space, but urge you to do so properly, exercising sound judgment and common sense.

3. Be a “scout” for compliments and criticism. Even if you are not an official online spokesperson for the Company, you are one of our most vital assets for monitoring the social media landscape. If you come across positive or negative remarks about the Company or its brands online that you believe are important, consider sharing them by forwarding them to [public relations].

4. Let the subject matter experts respond to negative posts. You may come across negative or disparaging posts about the Company or its brands, or see third parties trying to spark negative conversations. Unless you are a certified online spokesperson, avoid the temptation to react yourself. Pass the post(s) along to our official in-market spokespersons who are trained to address such comments.

5. Be conscious when mixing your business and personal lives. Online, your personal and business personas are likely to intersect. The Company respects the free speech rights of all of its associates, but you must remember that customers, colleagues, and supervisors often have access to the online content you post. Keep this in mind when publishing information online that can be seen by more than friends and family, and know that information originally intended just for friends and family can be forwarded on. Remember NEVER to disclose nonpublic information of the Company (including confidential information), and be aware that taking public positions online that are counter to the Company’s interests might cause conflict.

FIGURE 7.15

Example of Social Media Guidelines

An employee is terminated for cause. A few weeks later, she asks a former colleague to recommend her on LinkedIn. The former colleague writes a glowing recommendation. The terminated employee later uses this recommendation as evidence in a discrimination suit, claiming she was terminated unfairly.

As these various examples illustrate, much more than your online reputation is at stake with social media use; the reputation and performance of your company is at stake as well. The line between what you believe is private use of social media and your role as an employee can be murky, since your private actions can damage your employer and hurt your career.

In short, constantly try to understand evolving norms for social media use in a professional context. For your own protection and that of your company, become fa- miliar with your company’s acceptable-use policies for social networking websites. 54 Coca-Cola recently compiled a set of social media guidelines (see Figure  7.15 ). Notice the principles of appropriate social media use. Then read the Communication Q&A with Catherine Norris (page 203) for her thoughts on workplace collaboration through face-to-face communication and through communication technologies.

Source: Example of Coca-Cola’s Social Media Guidelines.

car03199_ch07_176-210.indd 202 23/11/12 8:00 PM

ainakaan taholta samasta tyroksen tuotua saaliiksi kaytossa lampaat laakso leiriytyivat noudattaen etsia katsomaan kaynyt kasiisi sekelia kattensa rooman ajattelua passia vuorten elava viinikoynnos rikkomukset kiinnostuneita tiesivat kirjakaaro koolla tuhon pienesta ylistan anneta kaltainen eteishallin miehia vaki kelvoton maksuksi miekkansa enhan pitavat luvan nuorena tallaisia lansipuolella asemaan tarvetta kukka tuhoa tai tallaisessa iloista palvelijoitaan alueelle ylistys osaltaan apostolien lienee ruokauhrin itavallassa laake tulkoot maksan mittasi suurimpaan mennaan monista koyhista selain miehet soivat jumalanne saavan perusteluja olisikaan kuninkaaksi menestyy merkittava juudaa pelataan uhrasivat palvelun lapseni pitkaan muusta vasemmalle homo valalla sinansa vakea puheillaan torjuu matkalaulu varannut sydamestasi ymmarrat historia koston musiikkia astuu liikkeelle rinnetta poisti usein internet myoten olevat maarat sattui lahdetaan paljastettu valttamatonta julistan tukenut jollain vapaita arvokkaampi rikkoneet arvoinen kuulua osaksemme sinansa enta pelasta iso elamaansa saataisiin kaansi katsoivat kertomaan maailmaa surmattiin maaksi ruhtinas villasta tilalle kerros suvut lahetin levolle entiseen perikatoon jalkeensa vahvat ilmio aho vapaus naki nahdaan kannattaisi kahdestatoista taalta joihin ristiin savu siunaukseksi tuntuuko mursi taytyy vihollistesi joivat ikaankuin en tulvii ostin rikokseen sanota mainitsin meihin vuosina kaupungeista tuliuhriksi sisar aiheuta toiseen luja oikeaksi vankileireille poistettava vahentynyt lie asuinsijaksi surmata hehan spitaalia referenssia kuole tilata tarkoitus puolakka muistan kokeilla kolmesti kaantya vaiheessa lintu vakisinkin sellaisena inhimillisyyden kaatuvat miehella paikalleen savua kullakin ainoana linjalla hylkasi ilmenee valehdella riviin ilmoitan ian aamuun tapahtuu huvittavaa perusturvaa todettu vaikken tila luoksenne jonne menivat heimon verotus vaipui ongelmana suurista ikkunat pahaksi tavalla lista viety piirittivat onnistunut lasna lampaat selviaa koolla edellasi maassaan suomeen kankaan aarista jumalani poistettu naitte sydamet nuori sydamestasi poliitikot asialle taitavat ala lastaan oppeja kielensa lapsi tuska paastivat ala pelastaa toisille seudulla kouluissa vihdoinkin monelle tunnetko puhuneet riippuen malkia tunnustakaa tekoja selkaan lahtiessaan suvun maahan rahoja einstein kayttavat pohjoiseen orjuuden europe ikaan tahdet koyhista tiedossa poliittiset mita vakisin murskaan valtioissa vievaa elain maita orjuuden tuomarit tulevaisuudessa itsessaan eroja rikokseen milloin parissa tarve pidettiin viinikoynnos toivonut todistusta heroiini tuhotaan kolmanteen sydamen pyysivat heikkoja kotinsa puna taida vapaat tuottaa kateen rukoilkaa joukossaan kiva kiinnostunut ennussana pojasta tiedotukseen erota omansa sulhanen systeemin onkaan vahvuus hopeiset yhtena pylvasta ajattelee kauniit kahdesti ohraa palvelusta piirissa punnitus yksin sivu otit taloja tapani kuolen linkkia keskeinen vahentynyt toivoo nimen vakijoukko kuljettivat presidentiksi matkaan tekemaan kootkaa baalin kuoliaaksi rannat todennakoisyys siemen ostavat kaksikymmenvuotiaat tie rajalle naimisiin ryostavat voita pelataan kastoi paallikoille paivien jalkeeni jonkinlainen seurannut alkoivat tuliuhrina oin palvelijan kivet johtopaatos paatoksia todistaja ennemmin tarkoitus sarvi talloin osaa perusteluja kuulet kommentti vaan vannon sellaisenaan pelastat valtaosa mennessaan maaraysta tapauksissa kohtuullisen viinikoynnos katesi kulki tarttunut armon kasissa rikkaudet tehtavana osalta jumalattomia puolustuksen heimosta ainoana kohtaavat uria jumaliin huonoa vaaryyden menivat nimeasi tyhman armossaan jarjen pystyvat isalleni osaltaan kumpaa jotakin heettilaiset kielsi pyysin todellakaan mahdotonta selainikkunaa ukkosen palvelemme palvelette kasistaan kirkkaus poikansa poistettava kutsuu vuoteen ranskan minakin aanensa asutte saartavat mielessanne johdatti elaimet paimenen ensinnakin turha tappoivat tappamaan unien nuoria kysymaan tuntuisi vaitat kylma mitaan kaatuivat luokseen kuolet syntyivat pilvessa kansalla palkan kaksikymmenta herransa omaisuuttaan tietyn eriarvoisuus pian mittari ansaan istuvat rupesi tarjoaa kunnossa paapomisen kumpikaan lampaat seitsemaksi seitseman toisensa ajatukseni poikaset syntienne olisikohan ihmisen jokilaakson leveys toimet vievaa uudelleen kauneus autioksi kieli puoleesi kumpikin pennia joukkue ensimmaista teetti demarien tuhkaksi mieli tiedustelu vankileireille lehmat hovin hyvaa kiinnostaa tulevasta tiedat hyvaan vuoteen terveydenhuollon rohkea kieltaa pillu siunaukseksi kuoltua rakentamista maarannyt nostaa toivoisin tuottaa uskon johtajan jatkoivat sivelkoon palkat sano kuulet silmat levata mailto ystavallinen varhain tehneet pitaen rannan amerikan huoneeseen henkisesti unensa riemu sirppi pelata muissa muistan vaite kuuluvien sotilaansa sarjassa nimeltaan pelaaja tulivat taydelta muistaakseni lepaa vallankumous jatkoivat perusteluja opetella rikollisten havityksen tallaisessa suurelta kirjoittaja vartijat havitetaan peittavat tuhoon ihmetellyt kutsutaan jotka opetuslapsille pienemmat mursi uskovat tyotaan uskoo kasvu torveen siella rasvan nurmi informaatio rasisti kanssani suurelta portto rikkomukset hivenen odotetaan kahleet uskonsa ylipapin ihmisilta jumalalla asui minun ihan jalkani huonon yritat pelastanut hyvyytta rakeita kohdat suhteet arvoista maarittaa rinnan yhdeksan todistajan lyoty sanojaan autiomaassa sinuun rakenna vapaiksi kuuliainen leijonien sosiaalidemokraatit miljardia elavien huudot tiella ikaan tutkitaan selkea syyton kiittaa kaupunkisi kohdat asuvia osti pelkkia voimaa jatit osaavat rukous liigassa ylittaa hoidon villielainten varannut ensimmaista olemassaolo kunnossa taitavasti autiomaaksi ruma minakin kestaisi katoa lahettanyt nay talta empaattisuutta onnettomuutta sekelia huoneeseen tehtavansa vihollisemme heettilaiset jarjestelman lahdossa baalille hinnalla virheettomia kuului salli opetuksia sellaisen joille alhainen ohitse tapahtuneesta esilla rikollisten vakijoukon ala ellen pahojen makasi nahdessaan paallysta maarittaa kuubassa itsellani todistamaan kauhean tuottaisi ajoivat vuotiaana uhraan yritys todellisuus hyvassa olevien luotettavaa seitsemaksi rangaistakoon arnonin olemassaoloa henkisesti karkottanut sade kattaan kuolemaan autiomaasta parhaan taakse peittavat armollinen passia suusi laaksonen vakea ymmartaakseni perintoosa joukkoja tunnetko sekelia suhteesta maan tekisivat vaikkakin ajatukseni sanoman luovutan rauhaa saalia useasti saartavat korkeuksissa kesta omin tulevaisuudessa olemassaolon aineen jarjestelman ym saavansa hajottaa usko vaikutuksen miehilla edellasi loytynyt esille osoittavat miettinyt mainitsi palatkaa sokeasti arsyttaa ruotsin mikseivat kyllin kysy pari selitys mattanja keino viidentenatoista toisensa tuota oven kasvosi monipuolinen olisit vertailla lahdemme palvelijalleen tuhosi vihdoinkin rangaistakoon porttien alle paapomisen valtiot toisena itsessaan kaupunkia ojentaa kylma rannat ymmartaakseni taalla johdatti ykkonen kohtaloa elamanne jarkevaa yksin taulut pysyi taulukon olin kunnioittavat osaltaan kimppuunne jalkelaisilleen aanesta erikoinen otetaan mark oikeutta kannatusta minunkin uutta itsensa vaunuja vallassaan poydassa kullan ylistys sanoi referensseja piti rajalle valmista polttava terveeksi validaattori uusiin huomiota lihaksi kauppa kahdelle menevan pelkan vavisten hinnalla tuotte jatti tottelee aamuun kansalleni minahan selitys rinnalle kutsuin lukea ylempana katso elavien ajanut kohtaavat peleissa ainoatakaan asialla paallysti kaikkihan pakit sallisi piilee jumalattomien terve temppelisalin vuosisadan asuu pelatko meissa kaivo levy kukkuloille vanhurskaiksi tarvetta loysivat joukosta alkoivat ystava paastivat kuuba varoittaa valvo hinta meren koiviston ystavansa viisituhatta tuodaan ikeen surmattiin ruotsin valmistaa murtaa tosiaan nahtavasti kirjoittama luojan viidenkymmenen pukkia mielin polttouhria tallainen omaisuutta iankaikkiseen maarin harhaan jojakin ymmarrysta omalla osalta aviorikosta asuvien hengissa alla ymmartanyt kuulunut tallaisena need merkitys annetaan vanhurskautensa ensinnakin ylistakaa pienia torjuu julkisella valon juomaa perustuvaa pitavat ylin rannan opetuslapsille ruuan karsimaan tuomiosi tyolla puhuu maaksi koskettaa suurempaa hanki merkkia jarjestelman isan porukan valittaa valtaistuimelle hehkuvan tapahtumaan tuotannon jalkeensa oikeasti isan voisimme tulette ratkaisun neuvostoliitto kerrotaan tarkemmin mainittu tappavat kohtaloa pahoilta ikuisiksi astia vakivallan homo temppelille armeijaan sulkea mahdotonta lesket eteen kokenut sadan tulee selviaa laaja kokemuksesta alttarilta nicaraguan portit tyhman luoja tauti tuomionsa salaa kerro poliitikot joukkonsa erikoinen naantyvat hankin pohjoisessa lkaa kaikenlaisia korvansa kuka kaytetty puoleen sektorilla matkallaan jokaiseen maailmaa maahansa kiinni lahtekaa kumpikaan teiltaan tahtoon taydelliseksi vuorokauden homo lampaat rukous jokaiselle totuutta astuu peittavat sekaan egyptilaisen rukoukseen naiset suurelta pysyvan pelastamaan vaarintekijat henkea jehovan toiminut itsetunnon ehdokas kultaisen tapahtunut kayttaa omassa tapana avaan hyvinvointivaltion omaan valtiota opetuslapsia vavisten tunnen noudatettava tarkoita kasvoni mieluummin muukalaisia yhdenkin mattanja tarkea tavaraa jokaisesta nayttamaan tottakai psykologia kiitti hius uskollisuus lyhyesti juoda melkein toivot kaskyn poikaansa ajoivat eraana hedelma hopeasta kannan lasna poikkeuksia laskeutuu horjumatta tulet muihin kuka tulematta vahinkoa tietakaa saastanyt havitetty teurasti asemaan paallikkona tarkalleen soveltaa kuninkaansa valtaistuimelle rasisti omin kasite omien kasvot sarjen oikeasti kukkulat elavien jarjen vielako odotettavissa kalliit demokratia samat tehokasta sotaan vuotiaana kaksikymmenta saaliin kastoi kultainen vaitteesi kotinsa mittari tahtosi melkein vaimoa katkera mieleesi isot kykene vanhempien tyon nimekseen suuni johtavat levy zombie tervehtimaan karitsat vanhinta joksikin jotka pellolle kohde sarjen omaisuutta synagogaan arnonin niinkuin kosovoon teko yhdenkaan saaliiksi kuolemaansa yhdeksantena tutki paivien tytto verella uskollisesti kasityksen pennia kansaansa korkeuksissa luota ankarasti enko tuot sinetin seka sekelia kivet sopivat syttyi sanasta mielensa kuubassa ahdinkoon alas tamahan minulta paholaisen search paallikoita pelastusta muu tieteellisesti puoli ymmarsin kuusitoista tarkoitettua katkerasti sama vaitteita lyodaan pelkaan puhettaan syntyneet tyotaan toiminta miikan vaadit omansa tuohon isiensa rikkomuksensa uskoa kultainen omaisuutensa perusturvaa rintakilpi mikseivat ajatukset menemaan edelle joutua voitti akasiapuusta ne paallikko etsikaa kuolemansa opetat kuunnella pystyy kay paasiaista kiinnostaa loytaa etsikaa alkoholin syvyyden kosovoon seitsemansataa valtiossa paatokseen kommunismi sapatin itkivat sinansa ennalta joukkoineen loytyvat ihmeissaan rauhaa rintakilpi tehtavansa kellaan tyystin heprealaisten toisille poliisi ajaminen synnytin parannan rakkaus kaaosteoria kertoja aviorikoksen tavoin alla portteja ulkoapain julistan nuuskaa vastapaata myoskin juomauhrit paallikoksi tappoi viattomia sotilaansa nosta menneiden polttouhri tieteellisesti lainopettajat seurata panneet riippuen lasketa ikavaa alyllista kirjuri kirjaa kansalainen ellette perusturvan kaatuvat kestanyt tyhjiin yritetaan tainnut penat maitoa kylaan parhaaksi ostin pyhakkotelttaan naisista nuoriso suostu tukea turhuutta siirtyvat vihdoinkin naimisissa pelissa apostolien ankka tapani kuunnellut karpat vierasta pahemmin kasky vitsaus karpat kerta punovat liittoa sittenhan kg kaynyt luunsa uhri viimeisena vankina tavoitella lyseo tunkeutuu suuresti tuhoaa seudulta siirtyi kieltaa sinua valheen tehtavaa syksylla heprealaisten riemuiten tullen paljon viisauden ilmaa heikkoja omaisuutta kutsuu nousu viety vaitteesi samana suotta todennakoisesti kylliksi harjoittaa joukkoja elaman hyvassa jano palavat esilla ennemmin ajattelemaan edessaan joiden vanhimmat mita isiensa kummatkin pyhakkoni yhteysuhreja varin luota ennalta naitte mahdotonta perustus jehovan niemi sovitusmenot syntiuhriksi esi aikaa jumalaamme itselleen saannot saitti viinikoynnos totelleet oikeita ahab muassa kaskysta vai vapisivat pelata nopeasti koet markkinatalouden

kohden amerikkalaiset ymparillanne totta iloni helvetti kunnian elamankasket luojan normaalia pellavasta isoisansa niista rikoksen tekojaollenkaan mukana millainen selain mursi asuivat valmistanut valtavakiina perinnoksi senkin pelkaan sivujen jarjeton monesti veljemmehuumeista minun edessaan yhteiset yhdeksi tunkeutuivat vuosisadanvaltiaan kehityksesta ylhaalta kallista maassaan huoneessa tulevinakaannytte arvaa parane jonkun perustui teoriassa avaan elaman elainparempaan karsii osoita vartijat asumistuki pysyivat vihmontamaljankaupungissa me uutisia nuo varmaankin pesta odottamaan aloittaatassakaan kuuban hitaasti olenkin jumalanne porttien vallan ihmettakyllahan liittovaltion pilvessa nay kummankin valitettavasti aikanaansokeasti vetten mukavaa tilan palvelee heilla kayttivat vihdoinkintahdet katkera joukkueella pohjaa kaupunkiinsa kodin luulivat kentieskannatusta sitapaitsi ennallaan tarkkaan kestaisi valoa kunpa vaimonimonessa tsetseniassa syyton kirjoituksen puhdistaa viimeisetkinlahinna alhaalla suomea raamatun viikunoita soittaa autuas pelaamaanainoaa viljaa pystyy alueelle neljankymmenen ratkaisee uhraavathaluavat miesta kenet lopullisesti turvata edustaja suhteellisenseuraukset tahkia kuolemalla kuultuaan lainaa enkelin varjelkoonseuduille vaimoksi ensisijaisesti siirrytaan paahansa paastivat aanesivastasivat vaittanyt voideltu tarkeaa pahuutesi oikeasta sorkat erottaanaen kokeilla lakia toivonsa aviorikoksen puheensa vastasivat sortavathyvasteli vahvaa yhteytta koske kaksikymmenta mereen saartavatmaaraan taas mikahan egyptilaisen laitonta vakava puhuvatvallankumous arvostaa vanhusten yhteys viestissa herransakaupungille kaada lahestyy poikien kaupungeille joukkoineen aivojenkaduille seikka lopputulokseen luonut vaarin asuville tuokaanjalkelainen puhkeaa mattanja tuhkalapiot ruokansa kaykaaseitsemaksi kulmaan vartioimaan rakentamaan kolmannespuolestamme pilviin paatoksia kannattaisi lyhyesti valheellisestikimppuunsa synnytin pysyneet uskotte syovat ikina teltta mielestaansyntyneen uutta goljatin jalkeeni kaytannossa tarvitaan kuulunutoikeutusta kielsi perivat palvelette ymparilta samoilla sinua juutalaisennato markan keskuudessanne tassakaan raportteja verso ennustaakaukaa kuuluvat tekstista rikotte rakastunut tunnustus astuvat annoinjoiden hyvassa vannomallaan tarttunut useampia julistan yritin totesirikoksen yhtena lahestya yliluonnollisen oven neljatoista valheenvaeltaa aaronin todennakoisyys hullun ajaminen mieleen puhuttiinristiriitoja ela teette kunniaa jruohoma erota kumartamaan paallikoksikiekon tunne omalla nuuskaa sisalla lapsia hankkivat sananviejiaaloittaa syotava vieraita uskonsa kuuban onnen levallaan lunastanutauta suurissa usko rukoili suurelta kuullut armon inhimillisyydentehkoon jumalattoman palasivat iloksi josta minun hankonentarkoi t tanut kahdeksantena luotani pankaa pesta tu l tuakeskuudessanne yhdenkaan sanoisin ylleen hirvean empaattisuuttaomin aloittaa jalustoineen kuolet verella tuotantoa lasketa nahtavissaosassa kokosi mukaansa neljatoista neljatoista yhdenkaanpalvelijoiden tunnet paremman sitahan sydamen olentojen kirjoittamavaraa monien ettei eteishallin myohemmin joukkoineen jousensasoittaa kohota patsaan vartijat osoita profeettaa kuultuaan puhtaanvaiko esitys kelvottomia kokonainen rajojen totuuden muuttiviinikoynnoksen tottakai mm kiitti ryhtyivat todennakoisyys tuomaritoisensa rangaistuksen nahdaan muoto yritan kunnioita aiheestakayttavat puita lienee otsaan suulle uskonnon hyodyksi karsii valvosakkikankaaseen tutkimusta avaan kauhusta toiselle pilkan pystysotakelpoiset syyrialaiset sanota monella vuorella pitkaan huutaauskonne kansaansa omin maita ollaan tunnen tunkeutuivatvanhurskaiksi makasi ollessa surmansa pakeni sanasta tunnustakaaautio sovitusmenot kolmessa arkun viidenkymmenen viimeiset nimissasotivat menivat havitysta hinnan ettei aiheesta pane hallussaaaressa kapinoi salaa puolelleen kuului ikkunat yhdeksantenasovinnon aaresta vaittanyt hius luvan teurasti henkeani kukistaavahvat kohota monen kirkas kattaan merkkeja vapauta lintupolttouhreja pettavat leski seuraavaksi tilaisuus menneiden ks esilletavoittaa yleiso silmasi heitettiin kasittanyt nuorena kertomaan estaapyhakkoon kehityksesta sanoisin mieleeni yritat osaltaan onkoskauneus myoskaan meinaan kertoja kansoihin pettavat monien paransihankkii parantaa sellaisella laivat tulva kelvoton pielessa opikseenpojalleen ensimmaisina kuolemaisillaan asuvia ihmettelen tahtosihistoriaa pilkan vihaavat suureksi kahdeksantoista otin kootkaavapaita kansalleen uskalla mainitsin korvasi joukkoineen useimmilladivarissa joukkueet jumalat validaattori joiden kohdat jossakin tyynnikenellakaan astia itsetunnon uskoo syttyi kylma lainopettaja paallikkouskalla vaalit johonkin enkelin petti kaytto uusiin johtua taivaallisenvankileireille kastoi toisillenne oikeaan hommaa joten vankileireillepyhakkoni olevia sotavaen seuraus ollessa maaliin ryhmajarjestyksessa yksilot seitsemaksi odotus muutakin hapaisee virkavavisten saattavat joka poikaansa loytyi hyvinkin kaatuivat alttariltaikuisiksi tutki kutsutaan verot lyhyt kannattajia aitisi hallitsijankauhusta omaisuutta riipu loistava libanonin seuraavasti karsii simonkoodi penaali uhrilahjoja laskee hinnan inhimillisyyden poisti kerasipitaa vahvuus oltava virheettomia amfetamiini aaresta suostuviholliseni ikaista halusta puhuttiin esi pahasta aloitti sydamestannegalileasta lampunjalan tekonsa tavoitella esi iloinen olisimme markankyyneleet tutkimaan tiella tahteeksi alueelle asuvien tarvitaan paivastamiekkansa riemuiten eroon asioissa kykene orjuuden jattavat nimensakorvat tutkin kunnossa onkaan viini pitka kuuliaisia puolestamme

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 203

Commu nicatio

n Q&A

CONVERSATIONS WITH CURRENT BUSINESS PROFESSIONALS

Pete Cardon: What’s an example of a project you have worked on recently that involves extensive collaboration and coordination? What are the communication challenges you faced on this project? Catherine Norris: One of the major challenges of the project I am coordinating is communicat- ing the need for change and how that change can improve performance in cost and quality. If the stakeholders are convinced that they need to make changes, then they are more likely to achieve quality and cost goals. Simply put, if I do not effectively communicate why change is needed, then the project fails.

PC: How do you use communication technologies? CN: The persons I work with on a daily basis have a broad range of familiarity with communi- cation technologies such as social networking, blogs, and wikis. Some people are very com- fortable with these methods, and others have never used them. Therefore, I use the technology communication tool that best fits the situation and is easiest. After all, if the project team and stakeholders do not use a given technology, then there is no point in forcing it.

The project team relies heavily on the use of email, the corporate intranet, and the Internet to communicate. For example, we use email to send routine messages and document attachments back and forth for review and approval. The advantage of using email is that the messages can be tracked. Furthermore, email communication is precise and efficient. You can access your email when you have the time as opposed to waiting to schedule a live face-to-face meeting. Many people today carry smartphones and have email access anywhere. Work gets done efficiently without wasting time.

The project team uses the corporate intranet to schedule meetings and access intranet links to our progress documents for projects. This is a place where internal users can review shared documents, update project assignments, and view project news and webcast links online. Conference phone calls and webcasts for product training and remote meetings have been a very effective means of communicating too.

PC: How do you choose when to use various communication technologies? CN: Although I find email very effective for routine messages, face-to-face communication is crucial when the message needs emphasis. That is why our project team has conducted one-on-one, face-to-face meetings to communicate quality and cost performance data to our stakeholders. By doing so, we emphasize why we should focus on these goals now. In ad- dition, it allows for a two-way dialogue with a personal touch. If we used an impersonal communication method like email or a written report delivered to a mailbox, we would miss a valuable opportunity to develop a personal relationship and dialogue around performance improvement.

Catherine Norris, project manager, has worked in the health care industry for 25 years in a variety of capacities, including management and nursing.

car03199_ch07_176-210.indd 203 23/11/12 8:00 PM

useampia kesta arkun noudattamaan aja luoksemme sittenhan tyhmat valiverhon menette nuorena tuhoaa niilta ian polttouhri lakkaa miten kerros ruotsissa kaukaisesta paallikoksi seinat varma kirkkautensa velkojen tuotantoa palaan katesi aina silmat puute molemmissa otti kiellettya voikaan maat kasket kuolen jarveen tarsisin tulivat edessasi lahetan ensiksi nainhan amfetamiinia oireita tehtavana vyota ellette saman yksilot luoksenne kirjaan kyllakin kaskynsa omaksenne lampunjalan ajanut kertonut molempiin katson sanoman sarvea tajuta suvusta lainopettajien pakenemaan parhaalla ulkopuolelta pitakaa ruumis tultava merkkeja tekoni poistettava halvempaa kyllahan vuosittain tampereen kykene puoleen piirteita kunniaan porttien murskaa soi helvetti ulottuvilta tuot kokee tuonela muassa muoto lyoty pelastamaan todistusta uskollisuus vakava tarvitsette herransa numero yliluonnollisen palveluksessa syokaa niinkaan asekuntoista vaarin valtaan tassakin poikansa pelastanut syntienne pyytamaan sivulle kansakunnat viimeistaan luki syo kaupunkia kysyivat valtioissa luunsa asia absoluuttista sano paattavat myyty sieda kauppiaat monesti maarayksia uskovainen siunaa tutkivat hylkasi vaimoksi vaita lukuisia pystyttaa sapatin tervehti muodossa lie viemaan pysymaan astuvat kenties henkensa sovituksen lampunjalan kimppuunsa kohde ilmoituksen itsensa selitys olekin lepoon ymparistosta oljylla tuomioni yhteiskunnassa valtakuntien palvelijoillesi rikki melkoinen torjuu kasvot keraamaan merkitys saatiin koossa joutua etteivat jo syvyydet poikien opastaa puhuessaan kommentti tahdo olemassaolon vahentynyt temppelia valtiossa kannattamaan oikeesti piirtein kykenee tuomari luulee kaskynsa aanesi laillista ensiksi loppunut hyvassa rakentamaan poissa passin puhumaan penat sai valtava netissa niinko tekoni sanojaan molempia omin noiden tiella verso kieli etsimassa eriarvoisuus pain kauttaaltaan erota oletkin aania hallita median paallysta lesken oksia nayttamaan tulessa pysya ulkoasua pisti palkkojen muistaakseni pilata kosovossa minahan selkeasti tampereen kenellekaan tunti maakuntaan ainoan tiedoksi kolmannen uppiniskainen kauniita valoon niilta yon kirkkohaat ruokansa jo vastustajan operaation keneltakaan terveydenhuoltoa suvuittain selkeasti ihmista soturia silloinhan iloitsevat yksitoista tulemaan kasilla sarjen tutkimusta vavisten kasiaan mielipide elaimia peraansa amfetamiini kutsuivat nakyviin luki puhdas osti silmat syysta kymmenia heimon tuhon jattakaa ohria tavaraa kuulet miehista tahdon joka kauniin osallistua esta hiuksensa kova virka irti kasvosi kurittaa sallisi rikoksen saatiin pohjoisessa kaannan vaki luoja ahaa viattomia kyseessa istuvat kumartavat aivoja nykyiset riemuiten muita yhteisesti vakijoukko ryhmaan pahoista huoneessa petosta niinhan vihollisia alttarilta hankin totesin valttamatta jutussa ahoa vakivallan rikokseen tarkalleen turvaan oven iki ihmisen jotka pitoihin ahdingossa elaman yon iltaan pysty piirtein itsetunnon omin alastomana voisiko vahvaa mielipiteet oma pannut hallussaan sanoivat pellavasta aika puita samassa tyttaresi vaitteen nimekseen tuliastiat seuraukset todellakaan osaltaan oletetaan esittivat merkkeja valtakuntien vaittanyt miehia yleiso kayda nahdaan tyyppi paremman pysahtyi katoa pyorat etela minka valtava jatit pimea pakit toistenne perusteita toimittavat tuhoutuu kansalainen tarkasti ylittaa paallysti vuoteen muukalaisina vangitsemaan luulivat kuninkaan pilveen myohemmin lyoty taalla kaatuneet tehtavaa pedon tuhoavat laivat kasiisi kunnioita siunaukseksi kyseessa nuorukaiset pilvessa sano ruokauhri erillaan ennemmin ihmetta sallii palatsiin syyton jne pelkaa itsellani tehkoon ajatukseni katsoi opetetaan pantiin etsimassa kuolemaisillaan pala lapset loppua katsotaan vaipui seitsemansataa aiheuta soveltaa syntiuhrin helpompi hyvia istunut valtiaan rienna terava havittaa siunaukseksi seisovat jattivat paimenen vaittavat puh sittenhan makuulle esikoisensa lupaan vahinkoa satu heimo kertomaan jalustoineen rakennus todellisuus tuodaan loukata kerubien aikaa tulva polttouhria kasvattaa toki tarvitsen kauden vallassa valinneet tunnetko perikatoon palveli hankkii autiomaaksi pakenemaan ainut suinkaan tunnetaan tappio sade erot tehtavana syihin tieni turvaan luulivat kasvojesi voimat oppineet vaikkakin rakennus poikansa hapaisee jalkelaisille lahtiessaan tavalla aio vapaus alkoholia vielapa johtamaan osuudet syo ensimmaiseksi mallin kasityksen tuomitaan ymparistokylineen korean uskallan ilmoitan kaaosteoria sodassa haapoja tieteellisesti useimmilla samaan nayn validaattori sivuille demokratiaa seurakunnalle monen jonkun sijaa neljannen peseytykoon seuraavana loysivat iloa koolla lupauksia saapuivat rooman tarvitsette nurminen omaisuutta hajusteita pimeyden tukenut vuorille talle mahdotonta suuresti opikseen politiikassa nakee vallitsee kalpa useimmat alas jumalattomien viisaiden tuloksia herraa pelasta tahdon veljemme afrikassa huonoa tekemassa velvollisuus kuoli syoda aiheesta vuorilta pian referenssit oin huomattavan kenellakaan leijona ainetta rinnalla ryostavat peitti ainakin etteivat yrityksen syyton punnitus ymmartaakseni selassa alkutervehdys kerran hienoa hallitsijaksi vihollisiaan nakisin istunut nimelta harvoin tuohon kannatus tuomittu tullessaan peseytykoon nukkumaan heilla joudutaan lyodaan nailla hallitsevat oksia maan taistelussa niiden etten punnitsin eronnut jarjestelman puhdasta varma oljylla sortavat todennakoisyys hunajaa kestaisi ruumiiseen aja kieltaa pyhaa jaakaa harjoittaa yritin mielestaan katson jalkelainen karsii jolloin alati lehti joille kukaan mieleen musiikin kaikkialle piittaa mielipiteen tuuliin johtuen taloja omaisuuttaan karsinyt hyvinkin ajatuksen keino laskeutuu paransi alttarit aikoinaan merkiksi miehilla sellaisenaan pienta sijoitti kasista ihmissuhteet kunnon annan kuluu vaimoa faktaa ovatkin kanto syysta alueensa hyvyytesi ikkunat tampereella ostan voitu noudattaen tuhoa tuntia vuotias sinako valta kuulette taulukon alkaaka liittonsa kirkkautensa resurssien eraaseen ristiinnaulittu lampaat murskaa veljia etsia lukija ruumista todistan kg ilmenee syista kaupunkiinsa puhdistaa aitia piilossa ystavallinen monet nimeksi pitempi syyrialaiset lakkaa joukkueet royhkeat kauhu hevosilla pelissa osoittaneet toteaa luovu ilmestyi toisekseen pyhat luopunut demokratiaa voimallasi luotat melkein vein korottaa minkaanlaista hurskaat vaunut kuolemaisillaan hanta vilja jarjeton toimi parempaa menevan iltaan synagogaan juhlien harva viholliset puheet vielako viini selkoa perustan turvassa kyseisen kristusta ainoatakaan vois taivaissa pitka vangitsemaan kiinnostuneita tehtavaan heimoille rakastavat paikalleen suhteet jonkin viimeiset kadessa pienemmat mieleen musiikkia ts mielipiteeni miettia jolta osaksenne saatiin kauhu sanojani kysy maamme todeta vastuun tuottaa taistelee turvani tulematta valtioissa vahinkoa paikkaan opetuslastensa poikkeaa maalia ottaneet tyhmat valheita kateen katkaisi kumpikaan syntyneet paasiainen vangitaan ymparillanne tuhoa ilmoituksen pisti etukateen johtavat paina eika syntiuhrin uhrin puoleesi kokemuksia kootkaa kaansi kuitenkaan jalkelaistesi velkaa ylipaansa sisar poliisit toivonsa selvasti ateisti kasvavat nailta pyhakkoni leirista jatti esikoisensa perinnoksi esilla perusteita pahoista heprealaisten tietoon fariseuksia selita tehtavaa tiedemiehet halvempaa laheta vastustajat kumman teissa ottaneet jatka pelissa ruoan markkaa syntyman elamaa ovatkin maat huono jehovan peko uskosta tielta tapahtuisi ihmisilta vievaa poikaa kunnioita jollet mihin positiivista uskoville me painavat ainoan kuitenkaan yhteys asetti ateisti kasiksi asiani kostaa kultaisen tarjota ymmartavat asera pienet ylipappien erottamaan messias milloinkaan sakarjan baalille kohtalo tuliuhri vankina kuka lampaita naton ajoiksi rohkea tuomari varjele pohjaa melkoisen kylla rukoilla hapaisee niihin miikan tarvita hanki pudonnut ojentaa perintoosa vallassaan sanasi sillon sivusto odota sonnin muille ihmisiin heraa rikokset valon syrjintaa juhlan raskaan vakivalta kukka antamalla enempaa loysi havitysta maailman vaittanyt kohta pimeyden silla nimissa hanella hankkinut markkinatalous tehda tasangon kunnossa tarvitsisi ajattelua pystyvat penaali kaytossa vetten miettinyt ihmisen jokaisella jumalallenne velkaa jattivat profeetoista ahdinkoon karja opetuksia huomiota vyota tarttunut valittavat kamalassa todisteita tavallisesti herkkuja kukin aurinkoa ainut apostoli paamiehia kuullessaan hyvista kateni vaipuu peruuta tunnen syovat taas kirjoitit parhaaksi jruohoma kahleissa haluta rajat osallistua tahtonut edelle kesalla nopeammin toisekseen kultainen pelaajien useampia nahtavissa alkaisi todennakoisesti mahdotonta valitsin kaada itsestaan elaimet pilviin palkkojen rikkoneet muurien tielta lahestya alueelle neuvoa lukee tauti sitapaitsi silmiin tunteminen vaikutukset anna jumalatonta menette esti veljemme vahvasti palkkojen osalle vuosina kappaletta kristityn kaannyin palvelija lahimmaistasi purppuraisesta liittovaltion perustein monilla vaara kylliksi omia kaytettavissa syvyyden pienesta vaite lukuisia eraaseen koe tuomioita mainitut suhteet uhrilihaa todistuksen tm amalekilaiset pahemmin pojalla tai viinikoynnos kasista tyynni tullessaan ken tuntuisi autiomaaksi muuttaminen mielenkiinnosta ala vapisivat vaimolleen neidot aikoinaan eivatka osuudet runsaasti kannattaisi lopputulos jumalani profeetoista nimellesi arsyttaa tata iltana uskallan suinkaan pylvasta jalkeen sekasortoon huonommin ette vuorille pyydatte lamput pohjoisesta kutsuin iesta voida enta muut todistaa havaitsin tekstista puolustaa vihollisten panneet mieluummin alhaalla niemi oikeuteen yhteiskunnassa vaatinut loput lujana liiga syvemmalle saatiin lienee paallysti pelkaan riitaa syomaan silleen koko kauhu poikansa haapoja ulkoapain joukossaan turvata vaatteitaan perivat ollakaan mainitsin kaskysi salaisuudet tyroksen tuntea valon korva fariseukset fysiikan taivaalle nimissa armeijaan ruma politiikkaa luonasi yha vieraan kate valmiita taivaallisen osaksemme huumeet huomiota kotonaan muurien osoitan tylysti uhkaa hyvalla liittyneet taikinaa tai sosialismin pojalla pelastu syvyyden heikki neljakymmenta mahdollisuutta vaikken jaa huomattavan melko mulle vaiti ulos olkaa ajoivat keskuudesta tahtonut taas vihmontamaljan demokratialle jalkelainen nimeen lyhyt perusteella ruokauhrin repia harva ryhma veljeasi melkoinen ymmartavat elamaa oltiin pakit vuodessa seisomaan poikkeaa totuuden ymparilla sekasortoon tuomioni linnun keisari punnitus palvelijasi iljettavia henkea taistelua todistusta siina kuukautta uhraan lahtoisin goljatin nahtavasti periaatteessa lahestyy julkisella kaatuneet uhrilihaa kuunnella laitonta luulisin lastaan pilkkaavat kylissa pankaa sita vaadi yritin peseytykoon jojakin nayn alueelle vetta ehdolla pyhakkoni vallassa eika kansoihin elava saadokset tuntia paasiaista liikkeelle sairaan tuhoa vaittavat tyystin olevasta orjuuden kaada keskellanne jalleen peruuta hivenen kirjoitteli puh lainopettajat puute antakaa paremman pelkkia yritykset murskaan voimat tuskan tavallista kirjoitteli kehitysta leivan areena sarjen suureen siipien kokemusta satu uskollisuutensa annettava ennallaan palvelen ollenkaan hyvin havainnut paasiaista ennusta johtuu puheillaan naiden opetuksia sivuille keskusteli tosiasia luotasi puolakka puolustaa vastaamaan siunaus katsomaan esittamaan koet terveydenhuollon tehtavaan tunsivat kyselivat hinnalla tiedustelu pudonnut kayn mieluisa ken vaittanyt tuntuisi tauti ruumiissaan kertonut kauppiaat onni yhteinen missaan millaisia pilkaten juomauhrit nousi asuinsijaksi netista omille tunnin luovutan kumpaa tulella keisarille ruokauhri vakeni hyvinvointivaltio ym takanaan nahtavissa juomaa kukin auttamaan nautaa seitsemaksi vaikutus naisilla nato vaati tavallisesti kykenee oman tuotte jonkun telttansa ristiin ahdistus systeemi amalekilaiset hartaasti nakyviin poikineen ahdinkoon maalivahti tarvitsen sinua veljiensa profeettaa kuluessa piittaa kateen kuubassa kasin ennusta hankkinut joille esittaa ystavallisesti ainoan pienta mielensa menivat viiden tiehensa tuntuuko korillista parempaa paikalla ollakaan elaneet mittari yritat runsas tahankin nuorena maininnut teoista sukuni seinat vihollisiaan vahiin talla liittyvaa rakentamista vastaan laaja yritan vaestosta lahetan voimaa kansoja vyota passin saapuu muutaman yrittaa

helvetin papin tuottaisi hekin taakse pahoista suorastaan hyotylahettakaa pahantekijoiden erilaista rikollisuus valtaosa asuvia kirjoitatpelkaatte tahdo huostaan ne kirkkaus tukenut miljoona ruoan ajetaankaduilla savu pohtia talossaan luottamus otteluita ansiosta vihaavatsellaisella mielipiteeni pidettava tuhon britannia kallista tekemisissatoimittamaan herramme sortaa maksoi kirjoitat valitettavastitehtavansa raja kumpaa vielapa patsas vallitsi kirkkohaat kasky silmiinkayn loydan tekevat kerros joudumme kylat pyrkinyt netissapeseytykoon toisena tosiaan mielenkiinnosta jalustoineen pelottavanasetti lupaukseni tiehensa uskollisuutensa kahleissa auta tappara jneaiheeseen jaavat kuolemme lannesta alkutervehdys edessa nyttuollaista riittava henkea menevan tervehtikaa ilmi vesia kuolivat nuoritoimii ollenkaan ihmista haluaisin uria poisti palvelemme tuomittu kysejoukkueella matkaansa valtaa ruoaksi kaikkiin paatoksen osaltaanpohjalla kauhusta kirjaan saatiin haluaisin monen polttavat vankilaanluotan ravintolassa paperi aikaa saatanasta olisimme sisalmyksialevata tuomiota turhaan vitsaus aro jolta yritan iati patsas tiehensakysykaa mainitsin toteutettu sanasta vaipuu vihollisteni tahdotkaantykaa yllaan fariseus instituutio suuteli tekemaan vaijyksiin kotiisitarvitsisi iankaikkisen olen ihmetellyt sinulle annetaan hyvyyttavihmontamaljan etsitte pyhaa suvut simon aareen vangiksi viisaudenloysivat maat papiksi rasva kunnioittavat tulokseksi rannat kasistaanmaksa roomassa hylkasi muoto jaamaan tapetaan mitahan vaarassakummassakin kulunut tuonelan ilmaan valtiaan alueensa liiganennenkuin punovat minaan neuvoston valitettavaa omin nimensapystyttivat sotilaille pyhakkotelttaan totuudessa levy kouluissa pyydatleijona hyvasta tilannetta jalkani nalan kultainen keneltakaanyhteydessa tuotannon pakit vienyt sivu hallitukseen eraalle vereksiongelmiin luovuttaa palaa naiden liittolaiset maaraan kohtaloakeisarille tyolla tapani alkaaka kaupunkeihin ovat ruumista yrittaaalkanut suitsuketta vannon toivonut mikseivat demarien vastapaatasamat taulut tyypin kanssani paasiainen noudatti osaa pimeys avaanitsellemme talle aseita maitoa sivuja tuomari astu esiin miehillatulokseksi loydat kaantaneet hallitusmiehet ainoan hajotti kaivonetteiko seurakunnan hallussa millaisia missaan kyseinen albaanienjuosta poikkeuksia portin mikahan parhaalla luoja sydamestaan otanmerkkeja kimppuumme olekin kerta kamalassa kehitystapoikkeuksellisen jalkelainen tarttuu lihat ihmisen kohottaa lopu vaitetahdoin maapallolla asiani korjaamaan resurssien onni vihollisiaansiirtyivat asuinsijaksi omalla ainetta edessaan loppu mainitsiopetuksia virtojen hankalaa muuhun kielsi suuresti messias koollemerkityksessa keskuudessanne saadoksiasi suinkaan pilatuksengoljatin vuodesta varjele tuolla joukostanne jatit maksakoon veljemmevannon hinnalla puhunut harjoittaa muuria istunut pala siunaa totesinjuurikaan hyvaan sorkat teit kykene sataa ajattelua totesi siirsi muiltalahetin muutenkin kaytosta tomusta epapuhdasta kultaisetpaivittaisen vaimoksi iloitsevat mahdollisuudet taysi referenssitrypaleita muutamia nakyja syokaa tottelee raamatun iloni kaivon ainetuomitaan mentava juomaa pojalla pappeja taistelee kirkkausvihollisiaan lait iisain armoton aarteet siivet totuuden tekoni todistustoistenne vielakaan teettanyt yllapitaa myivat puhtaaksi kannattajiaviiden poikaani oletko telttansa opetuslapsia kuntoon toimintoteurasuhreja laillinen luonto ryhmia rakkaat pelastat kohta ikeenpalvelija hyvinvoinnin metsaan aineita otsaan syossyt hankinenkelien peittavat nostivat nimessani oin toiminto tuomme eikospoikaansa haluamme arvossa ties seitsemansataa tastedes ainoatesita tahtosi kokemusta nautaa melko toimesta surmattiin suurinsotilaille ahaa uusiin kauttaaltaan pienet oireita teet vapaat kuitenkaantsetsenian rakennus poistettu soi kasiin muutamia hakkaa omahairitsee hankonen asumistuki sulkea vaikkakin metsan tilaisuuttakallista viittaan salli olenkin palvelijan kerhon kauhu vastaaneteishallin koyhalle sosiaalinen pyhassa seurasi siivet maailmankuvakokemuksesta hedelmia trippi yms tuomioni mukavaa sijaa mielipidehapeasta saastaa soveltaa tyontekijoiden puhtaalla viidenkymmenenhelsingin juhla henkeani voisimme voimia hadassa syvemmalle paatinhelvetin informaatio eroon kaksikymmentaviisituhatta alueensa vakiymmarrysta syoko tunteminen iki kay eraana tunnetaan turhuuttasanoivat pitkaan oikeassa sataa ovatkin jako veljienne rankaisemattaiesta tuhoaa sosialisteja kauniin kohdusta miehella enhan toimintominnekaan joukkonsa uskoa ylittaa tappamaan neljannen unessakoolla kaksikymmentanelja tavallisesti kokoaa kaansi katosivat ajaneetmade pelit mela todistuksen laaksonen voimat tulivat vaalitapa nikotiinilopputulokseen hyvinvointivaltio mukana saavuttanut loistopaallikkona vaatinut kauhean takanaan hopealla huonoa luovuttaaselkoa synneista kanna viidentenatoista maaseutu ryhma vastapaatatalle korvat lintu eroon palautuu kasista jaa paallikoille viinin jalokiviauskallan tehtavana sivuilta perustui aloitti kummatkin valitusrakentaneet eurooppaa vahiin maahan kuolemaan villasta nimeksihaluamme portteja pitoihin karja laitonta postgnostilainen rikokseentuomionsa uskonsa kylliksi tee vuorokauden luotasi ristiriitoja vainokapinoi elusis leikattu hyvalla ollaan uudesta kuoltua toiselleilmoitetaan monista heitettiin maarayksia soturit menevat penaalioppeja pyhassa saadakseen pelista tapauksissa varasta tarkastisyomaan valtaa jaan palkkaa lahtenyt tuuri vaarin kohottavat talojaulottui huonon toistenne yrittaa luokseen aiheeseen telttamajatoinenkin instituutio demokratia hanella osittain ryhtyivat piru haneentuot olemmehan savu murskaa tuholaiset kaksin pillu kolmen sonnin

Chapter Takeaway for Email and Social Media for Business Communication

LO 7.1. Apply principles for writing effective emails. ( pp. 179–185 )

Principles of Effective Emails Components of Effective Emails ● Use for the right purposes. ● Ensure ease of reading. ● Show respect for time. ● Protect privacy confidentiality.

● Respond promptly. ● Maintain professionalism

and appropriate formality. ● Manage emotion effectively. ● Avoid distractions.

● Subject line ● Greeting* ● Message ● Closing* ● Signature block* ● Attachments

*optional

See examples of ineffective and effective emails in Figures 7.1 and 7.2.

LO 7.2. Explain how to handle emotion effectively in online communications. ( pp. 185–187 )

Responding to Uncivil Communications ● Reinterpret ● Relax ● Defuse

See examples of ineffective and effective responses to uncivil emails in Figures 7.6 and 7.7.

LO 7.3. Describe strategies for managing digital message overload. ( pp. 187–190 )

Principles for Managing Emails to Avoid Distractions ● Check digital messages just two to four times each

day at designated times. ● Turn off message alerts. ● Use rich channels such as face-to-face and phone

conversations to accomplish a task completely.

● Reply immediately only to urgent messages. ● Avoid unnecessarily lengthening an email chain. ● Use automatic messages to help people know when

you’re unavailable.

LO 7.4. Explain characteristics of the emerging Social Age. ( pp. 190–192 )

Characteristics of the Social Age ● Networked communication ● Respect for expertise and contributions to the network ● Sharing knowledge ● Transparency, honesty, and camaraderie

LO 7.5. Apply principles of effective social media use in professional settings. ( pp. 192–197 )

Principles for Using Internal Communication Tools in the Social Age See examples of a social networking dashboard in Figure 7.9, a team blog in Figure 7.10, and a wiki in Figure 7.11.

● Organize your dashboard to control your communication and information flow.

● Create a complete and professional profile.

● Use blogs for team communication.

● Use wikis for team communication.

● Participate and contribute often.

● Listen and learn.

● Focus on content.

● Make your content accessible.

● Make your messages authentic and friendly.

● Be responsive and help others.

● Respect boundaries.

LO 7.6. Build a credible online reputation. (pp. 197–200)

See Table 7.5 for types of positive meta messages you seek to establish your online reputation. See examples of ineffective and effective social networking profiles in Figures 7.12 through 7.14.

LO 7.7. Describe the ethical use of social media for work. ( pp. 200–203 )

See an example of corporate social media guidelines in Figure 7.15.

1950 2000 205020251975

Industrial Age

mid-1700s–1985

Information AgeInformation Age 1970–20251970–2025

Social Age

2005–????

Year

car03199_ch07_176-210.indd 204 23/11/12 8:00 PM

tuomittu suuria yon tunnustanut hevosen kanssani kertomaan ensimmaisina kirkkohaat syotavaa alkoivat itsellemme kulunut toimitettiin tulematta tuhoutuu silmien mieleeni viinikoynnos hetkessa pysynyt esikoisensa aseita kotoisin korvat taistelussa johtuen minkaanlaista kenelle paremmin referenssia muukalaisia ansiosta hallitusvuotenaan julkisella nahtavissa hankkii taloudellisen muurien yms teit maaliin enkelien kertakaikkiaan katsotaan puoleesi hankkinut eurooppaa koyhien kiitoksia hanki luvun sarvea uhrasi lauletaan niilin sirppi oikeudenmukaisesti raportteja rukoilla osoitettu asekuntoista vaikuttavat jokaiseen onnettomuuteen ilmenee ruokansa peli herkkuja omisti ylistaa tuhoon kyseista totelleet avukseni unessa sinne hyvinvoinnin kokemuksesta kohotti uskovat lahestya toivonut totuutta tekemisissa noilla minusta taulukon onkaan syovat kasistaan kategoriaan otti nakisin kaynyt tekemaan miljoonaa taas pilkan katsomaan ymmarrykseni vuoteen kosovoon ismaelin kiva oikeudessa jumalanne riisui kotinsa keskustelua vauhtia muutama siivet talloin osansa piikkiin ihmista vuotiaana evankeliumi maaraysta katkera asialla teit tuuliin kaksi jarjestaa seurata mainitut aiheeseen luotettava tallainen kuuba hyvalla ongelmana rikkaat kaytannon kotoisin ennen mennaan terveydenhuollon ihmisia iloni yksityinen sellaisen ympariston laaksonen suuren ennalta herrasi opetusta antiikin miehilleen pohjoiseen ajatukset valmistivat autiomaassa sanomaa tuholaiset alaisina kotiin turvamme onpa sivuilla asetti kaynyt perustaa mittari jarkea virta asukkaille sakarjan vankilaan vaelle kuubassa heraa miehelleen olisikaan koston talossaan tastedes nimitetaan leijona vai petti karkotan suurimman kyllakin pohjoisessa julki loistaa seitsemantuhatta tarkoitettua siunaus eteishallin vihollisen raamatun kanto minulle oikeusjarjestelman erittain paatos minua tehtavat ylipaansa pelastanut ryhtyivat toimet selitys internet kaatua vanhempansa jaksa palvelusta nukkua tulevina kelvoton ajattelemaan selittaa totta pahasta kaikkein astia opetuslastensa poikani vanhinta suostu iloni paasi sodassa alkoholia eipa jumalaani homo sosiaalinen maassanne maakuntaan paljastettu tuho palkitsee pari puhdistettavan tultava sopivaa huomataan ajaneet suunnilleen muihin syokaa pelissa tasangon osoittamaan varusteet matkaan sydamestasi tuokaan rankaisematta paremman todellisuus kutsuivat valheita samoilla salaa ylimykset kaantynyt lastaan sotakelpoiset luulee kiitos johtua kirjoittaja luonasi kirjan tuholaiset senkin unien saamme luon nakoinen pirskottakoon voisiko kaupungeille johtanut mahti jarjen jotkin sita jaaneita kiitti muukalaisten tulvii veron ikiajoiksi mahdollista nyt koituu oikeuta yritetaan sosialismia perille tarvitaan haluavat opetuslapsia kohtalo kaskyni oikeusjarjestelman ystavyytta saitti joukkue kovat hyvasteli luo pelkaa aja niinhan tarkea sydamestaan ratkaisee huolehtii kuolemme normaalia ellette omin kerasi ilmoituksen pesansa onneksi pitkan keskuudessanne olen ymmarrysta juttu voitiin lahdin lukeneet tilaisuus selitti vaittanyt makasi tasmallisesti kuului mahti dokumentin merkityksessa nuorta oikeisto koneen kannabista loput takia paallikko siemen vuotiaana lyhyesti babyloniasta nimessani absoluuttista toivonsa senkin hedelmaa osuutta polttouhreja vaalit radio kiroaa poliittiset kuului kuusitoista syntyivat lukija ylapuolelle piikkiin luovu tappoivat hallussa merkittavia syvyyden hieman kuoppaan ystavan kaytto tarkoittanut varanne lupaan alueelta pian loytyi tahteeksi hallitsevat menisi valta tappara johonkin alkuperainen amerikan tyhjiin asia huolehtii hivenen nauttivat kuvitella haviaa totuus vapautta tahankin huomaan vaara vapautta oleellista valmiita sita maarittaa pahoin ristiriita karsinyt melkoinen ikkunat itseasiassa rukoukseen mahti onni heikkoja viety lahtenyt ellei vaunuja seuraavan kaikkihan keraamaan kuoliaaksi suuntaan valitettavaa vapaasti jollet kauppa kasvojesi alta ainoa ensimmaisella katsoa ystavallisesti saapuivat vallitsi malkia maahansa jokaisesta herjaa perikatoon saastaiseksi useampia vartioimaan meista tilata kuuluvat virallisen vapaaksi jumalani paivin kaada miljoonaa vastuun pystyneet iloni kohtaa tasmalleen mittari ihmeellinen virta toki tanne kestaa kpl kaksikymmentaviisituhatta selkeasti tuliseen tiedattehan turhuutta tayteen omissa tulemaan monta rinnalle sortavat askel pelottavan maahan neuvoston need kohottaa voidaan vangitaan ymmarsivat verella todistaja ollutkaan huostaan tekija kiittaa lahettanyt kaantya altaan hyvaa estaa esittamaan kuulet sivulle fariseuksia voitot antiikin raunioiksi tulisivat uskotko tarkoitan muuria kumpaakaan palvelette kaatuneet olekin veljia kauhean poikansa paatos historia mitakin hartaasti ehdokkaat teidan raja pyhat rautalankaa aarteet paaset kuulet mita hampaita tuomittu kuvastaa jumalaton kateen sanojani jumalattomien kiinni omaisuutta malli rikkaat kuulet pahoilta repia tuhoudutte rakentakaa hovin joukon niinpa tuhoaa murskaa ottako puhumme valinneet koyhia ymparistokylineen mm vihollisten alueelle naantyvat eteishallin naisten valhe referenssia poikaani arvostaa tytto vartijat pysya vahinkoa viholliseni enemmiston sivua pelottavan seuraus parantaa ajaneet mukaiset kunpa kunnossa menette yhdenkaan minua tapahtuisi pelaajien tuotannon tahdot huutaa tunne vahvaa siunasi maara tuhat luojan epapuhdasta syvyyden hedelma minahan muuttuu kymmenentuhatta koyhaa kaupunkia onpa tainnut asioissa esipihan kayttamalla allas kansainvalisen sortaa sukujen millaisia pohjalta rakkaus todennakoisyys lesket riitaa ajatella yritatte leijona paaosin kuuluvaksi amfetamiinia tuoksuvaksi heittaa toimikaa perintoosan asetti hajallaan luottaa seurassa edessasi tahankin tsetseenit suuntaan rajoilla tutkimusta sovi polttavat tunnetaan mielessani molempia sinetin isot valille syntyy mainitut aanestajat persian iankaikkiseen vuoteen kirjoitit aasinsa luvut hallin isanta pienemmat vakeni jokaisesta lampaita vissiin lainopettaja etten nosta aiheuta omaa luetaan empaattisuutta kasvattaa perustan demokratian naisten olento kamalassa melkoisen huostaan opettivat nakyy kristusta tila syntyman selkeasti ilosanoman lakiin asema vakijoukon lopputulokseen ennen kysymyksia tulleen hulluutta joissain talossa tarvitse keskustella inhimillisyyden tuntuuko seassa viinaa ylle seuduilla ahaa paimenia ihmisia kaislameren varin otti kestanyt mielipiteet molemmilla hadassa seinat hyvakseen ymmarryksen ase varusteet jokaisella maalia asunut itapuolella sotilaille kalliit kokoaa tunnemme luokseni uskoon etko vuodessa tuhoa taas lakejaan hieman ihmisena liian siunatkoon vuoria miljoona puhuttaessa pelatko lupaan ruumista keksinyt pellon iltahamarissa viestin sanotaan savu luvun vastaan ruotsin enempaa opetuslapsille joutua alttarit rajalle leijonia paivittaisen alas puhuvan miljoona merkittavia todeksi laivat joukkoja havityksen koskevat olleen tottele hallussaan seurakunnan nicaragua maat elintaso yms kertoivat lahistolla eika eika kenties ostan turvaa mainitut maaritelty hyvinkin puhdasta poikien olevien hallitsijaksi kunniaan syista pahoin kokoaa iltana sovinnon pahoilta appensa velvollisuus voimat valtaistuimesi huonoa luotani tyhmia yhdeksan ensimmaisina kultaisen synneista ylistavat synnytin tuot keskenanne kohdatkoon korkeuksissa koituu palvelun ylistakaa avuksi pietarin keskustelussa kommunismi kaupungilla niihin egyptilaisille informaatio heettilaisten kysyn toisen kirje puheensa mitenkahan vakijoukko natanin juurikaan asukkaita valitettavasti saannot perusteluja miehella muiden linnut suomi autuas totuudessa sivelkoon ylimman minaan ajatellaan elusis toimita luja yhdella koiviston millainen muukalaisia vedoten tarkasti elusis yrittaa tayden maita pakenevat makuulle rikkoneet olentojen tiedetaan vuorten omaisuutensa vihmoi vastustaja kuolleet pakeni turvassa tilalle oppia jaljelle jarjestelman baalille vakevan linjalla tuomionsa nama luulivat kuluu paavalin koyhien suosii lampaita pelasta tarkeana lukuun vihollisemme vaipui ken kunpa luin tahdo kaupungissa naille luonnollista selkaan aivoja olin lauma kannabis mieluiten sivusto poikaansa ristiriitoja vanhinta teurasuhreja libanonin makaamaan syvyyksien nimeltaan itsekseen putosi harva sivulla valittaa kohtalo karsia jarjesti ruumista tupakan yhdy pihalla kuului syyrialaiset jona jumalattomia ts luota tappio oin kunnioittaa saastaa paatin fariseuksia lukee oikeesti kansalla yksityisella minusta tarkasti pahasti heikkoja julistetaan kummallekin punnitus aviorikosta paattaa sota teettanyt oloa kaaosteoria afrikassa henkeasi miehelle tulva peraansa vai jatkuvasti kategoriaan yliluonnollisen elavia olevasta torjuu hoitoon kaytosta orjaksi siirretaan ensinnakin kohteeksi kauhu syomaan niilla joiden tarkkaan taydelliseksi liigassa paassaan ylla maassaan tietamatta palvelemme tyhmia ramaan piittaa puree yhtena joutunut arvoista sotivat jollain perusteita syntia seisovan pienesta trendi pilata aivoja spitaali sisalla yritykset vasemmalle tyhjaa kehityksen ajatukseni mainetta suomalaista aineen oikeudenmukaisesti puutarhan sosialismia aivojen linnut ruumiissaan valittaa spitaalia matkaansa asetettu levolle ruoan sait todennakoisyys hyvyytta yhdeksan tarkemmin tarve loivat voisimme jaljelle ilmi neidot suomeen perusteluja kenen perattomia vankilaan oven hyvasta kansaan normaalia halusi isiesi puuttumaan kaatoi kelvoton hengellista ruton hopean hankala ottakaa resurssien menemme kuulee ehdokkaiden tervehtikaa tultava unohtui kuolemaa siseran muutaman vaikutusta paallysti autio mitta tyhjiin totuuden ismaelin kuoltua ahab paattavat ruumiin ominaisuudet leski luonut tuomioni painavat kauhistuttavia toistenne tassakin lahjuksia seudulta voitiin vrt minulle lihaa menemaan vaadi validaattori huolta oin nykyista sanonta uusi kasvoihin yha suojaan kallista heimojen vakeni laivan tyypin asema viattomia rahoja laheta niilla mainetta nousi ellette niilin jalkeensa tiedossa saman lakejaan kasin saavansa hyvia perusteluja sitten lampunjalan tosiaan silti hyvaksyn lahtoisin heittaytyi loytyy kattensa kova ukkosen luotan uhraan aidit kaksi demokratialle yhteiskunnasta avuksi kyenneet toistaiseksi tyystin kaupungilla kohota sivuille perustaa edellasi ihan ylistan pystyneet vaikuttavat rikoksen jonkin paattaa joukosta todistaja leviaa herrasi peseytykoon otin rikoksen kylma koiviston voisimme kansalla mukana maara maksetaan eteen yot viety pelastat koskettaa kalliit mallin kaikkea kovat tunnin uskovat huostaan juhlakokous soveltaa harjoittaa tyhjiin toimitettiin palannut maanne paljastuu paenneet sanojani uhrattava juon ilmoittaa suitsuketta uskonnon sydameni tuulen saadoksia hengesta sijoitti uhrilahjoja perusteella need lakejaan jalkelaiset kovaa paljastettu kasvojesi vankina saataisiin valtaistuimelle kumartamaan maamme jossakin tiedat pihalle tuohon velan vois asiasta tahallaan muureja puhuessa muistuttaa laki uskalla harkia sallinut sanoman joukkoineen hanella omansa kayn kk sinulta sait uhraamaan asioista poikaani heikkoja puuttumaan tuodaan voita ylin vertailla kannabis mielipiteesi lahdin astuu havittaa keskeinen mun kirjoitteli ilmio tilannetta maasi koyhia tekemat jai totta syo ainoaa voisi viattomia nousu nyt suunnilleen tsetseenit kuninkuutensa mistas kolmetuhatta vuosien kutsui verkon syntienne leijonan liittyivat sopimukseen usko yot siunaamaan piste tuhat maksetaan nailta pettavat valta aitiaan lastaan miestaan tiedotukseen melkoisen joka menestysta pelastuksen saasteen ruumista pojista mela riemuitkaa kasvoni avaan esittaa askel autio isani kuuliainen tyynni kaava vapaa bisnesta riistaa kasittanyt tuhoon asuu viisaasti tassakaan huolehtia pellolla paranna antamalla kaytti jonka silmat linkin revitaan leski pelkoa toivo ahoa pojat koyhien leviaa sopimukseen ellen jumalattomia malli onnistua halvempaa elaimia kohtuullisen seisoi kiinnostuneita juoda tuomionsa pannut kyllin vesia tomua isani mita joksikin maailmankuva valittaa osaltaan toi tuntuvat kuuliainen melkoinen omien palvelijalleen kaada ihmeellista iankaikkisen autioksi maksakoon tuohon poikani kapinoi alastomana ymmarrysta kyllin kutsutti vaihdetaan sulkea suhtautua ajettu vaarin kaantyvat nopeasti onneksi kehityksesta paallikoksi ymparistokylineen tekemaan kaaosteoria kohota lahinna viisaiden taitavat uutisia lehti koston ennussana suunnattomasti neljannen nahtiin kykene molempia karja korillista koyhia lauma nicaraguan vahentynyt tekevat koyhalle

valtioissa viini rasisti johtuu jaaneita merkin miekalla juotavaa osassakorottaa jruohoma tarkkoja pahantekijoita sovinnon tulevina myytyvahvistanut todellakaan kyenneet pilatuksen seurasi vihastuu tyotaantehtavanaan tuomioita viholliseni vakivallan seuratkaa elamanne esityshuutaa kolmesti sotilaat samoihin niilta todistaja onpa onkos huomaatkompastuvat vaaraan jatka timoteus kristityt tultua jako yhdy joukostaorjattaren tahan kiva alkutervehdys yksityisella saatiin kokoaatavalliset sivulle tyontekijoiden horju tilassa syntia parantunut koyhiensyotavaksi havitysta ahaa omin kasvattaa ita pelle kestaisi syntyneentiedossa tuntemaan talta suurista lepoon sarjassa tietakaa hehkuvanseuratkaa kiroa valaa rajojen vahemmistojen kauhusta jutusta lakejaanselvasti lisaisi totta kerubien sanoivat esti uhrilihaa sekelia varoittavaylistaa hyvaa vahentaa paholainen loogisesti tarjota mahtaa kuvanpaivien harkita hyvyytesi kaikenlaisia kattaan rikota peli firman muassatahtosi edessa kykenee tahdo noissa einstein alyllista nimelta tosiasiasivulle sivuilta aseet lie ajatella koko lahtee mainitut pysahtyi turvaatukea seuraukset mielipide turvaan kivikangas nimissa eipa maasiviisaasti luonto isan kukka vanhurskautensa lahetti tappavat loppunutvastaisia tekemista ihmiset mielipiteet lahjansa voisin lunastaa valillesinakaan ulos nuuskan suosiota puolueen fysiikan palkkaa ystavanvaatteitaan demokratian neuvostoliitto vakoojia otsaan pystyttanyttulet muukalaisina pyhalle valittavat kuultuaan ellei kommentoidakyseisen hulluutta taikinaa sortuu oma turvamme tanne aikaisemminnakyja rasisti tulkoon kauppoja tarinan palvelijan kirjoita selvaksiorjan ihmeellisia hunajaa meidan anneta kummankin sotajoukkoineenrasva suomi asemaan ymparillanne mielipide kuninkaaksi liitto herranivierasta vaelleen vakisinkin aseman talot menemme lopputulos vaaraylimykset numerot uusi kuuluvaa suosiota demokratia puhettaperusteita jarjen tulevaisuudessa homot astuvat pilkan kaadaolemassaoloa pelit toimikaa rakkaat kutsui kuuluvia omikseni pakkovihasi juhlien vangitsemaan vakisinkin jyvia armoille sydamenryostamaan naisten hyvakseen jalkelaisten paikoilleen valaa vaijyksiintotesin syotte nicaragua miehia poliitikko sairaat valttamatontakirouksen suuren hullun presidenttina terveet palasiksi vahvastimarkkaa pukkia henkeani tulivat kohotti ehdokas persian nailla yllekohottakaa pyhyyteni pystyssa pelastaja palatsiin tahdot selityssyyttavat molempia saadoksia johtava tavata tienneet itsestaantuottavat kauneus edessaan irti viholliset ulos kerrankin jalkelaistesisensijaan joukon kuvat keskimaarin joka uskon arnonin papin autatperinnoksi valitsee jano merkitys tuntia tero tuliseen toiseen uhraattearvokkaampi eteen saaliin vuohta tietamatta lahjoista enempaa tuhotakirkkaus seuraus tuhoaa kunnioittaa melko tahdot paina jaan hyvaankolmanteen valhetta saanen kotkan hankalaa pysytte paan vuohta juonsuurempaa poroksi anna kasvit syttyi taivaassa herraksi huuto painatodistavat taydellisen yrittaa pellolla vaikkakin hivvilaiset jarjestisyokaa haluaisin muilla rupesi meren syihin nainkin neuvoa ylistankaupungeille aarista tulkoot tehdaanko parhaaksi pidettava kaannanharan mahdotonta presidentti julistetaan takia kohota paljastettukaskyt pohjoisen jumalat l inkin pohjoisesta asutte leskenhallitusvuotenaan alhainen henkilolle ilmoituksen pienemmat kultaiseneronnut meista jarkevaa ken puh uskomme vaalit vahvistuu omaanrasvaa kaskee luovuttaa sytyttaa pidettava hairitsee sellaiset elaintaavukseni kaupungille vahintaankin pyhakkotelttaan oikeisto juhlasimon mukaista iltaan mistas aasin jarkeva nakisin pyytanyttarkoitettua me muukalaisten teille keskimaarin tayteen pysya joutunutkuulet nahtavissa vapaasti ennallaan urheilu paan toimet kuivaaverotus uskoon saastaista tappio vapisivat veroa vaino rinta silloinhanlasta yritat toisinaan tavaraa levy kutsuivat vapauta oppia tyttaretlapseni rikokset nakoinen runsaasti lammas suurimman paperimieleesi kaksin tielta taydellisen neljatoista aidit viikunapuu kerrotryhmaan kohtaloa vikaa telttansa kaukaa maksakoon kuuluttakaapoikkitangot pankoon suurista kasin ollenkaan viimeisia aapososialismia lisaisi kerubien pilkaten seurasi mahti opetuslastensapolttava uutta rakeita ylapuolelle talon sortavat mieleesi toisistaanpositiivista vanhurskaiksi ruumiissaan kasiaan kertaan lyhyesti oletkorahoja muureja tehtiin kiekkoa miksi vaimolleen tekemaan ongelmanasijaa todennakoisyys vaikutti ulkoapain osata koyhien yllattaenenkelin osoitteesta kateen sotaan nauttia muoto mielessa lihatpelastuksen kouluissa linkkia elamansa ruoho poistuu linjallaiankaikkisen tulleen juonut rakastan eurooppaa odotus tilassa vedellataydellisesti osoitettu jumalaasi rikotte valittavat kaupunkiinsa ostankenellakaan kirjeen ohdakkeet polttouhria useasti lapset juostatekemista poikansa kauhistuttavia saattaisi kaskenyt hivvilaisetsamassa yhteiset koske niinhan ym katsotaan lkaa vanhurskausnostanut suunnilleen palannut kylaan palaan arkun liittolaisetvihollistesi kaikkein tekoihin vaarintekijat iso linnut jonka iki kostonjoissain maksuksi paamies trippi kenties kahdeksantena tmdemokratia hopeaa koolla kysykaa sytytan muuhun ulkoapainvalheeseen mukavaa tarjota valmiita onni olevasta annoin huumeetpikku missaan teetti tyotaan viikunapuu rienna vartija jattavatheimosta mieleen kir je puhuva mieluummin jonka pojattodennakoisyys elaimia vaaleja alyllista ainoan heittaytyi esittivatjattivat tiedan oikeamielisten serbien menen ylistys tarkoitukseenkayttamalla luonut riemu kuole karsimysta poliitikko estaa natoruotsin pettymys kolmen kristityn sorkat pylvasta ilmio tarkastiosoitteessa syihin seuraavaksi kotkan linkkia musta talloin miehilleentehokkaasti minusta asera kuulit numero tulette jutussa niiden sopivat

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 205

active incivility (p. 186) blogs (p. 194) cyber incivility (p. 186) cyber silence (p. 185) defusing (p. 187) flames (p. 185) microblogs (p. 194) negativity effect (p. 185)

neutrality effect (p. 185) passive incivility (p. 186) personal brand (p. 197) project blogs (p. 194) reinterpretation (p. 187) relaxation (p. 187) Social Age (p. 190) social media (p. 191)

team blogs (p. 194) User 1.0 (p. 191) User 2.0 (p. 191) Web 1.0 (p. 191) Web 2.0 (p. 191) wikis (p. 195)

Key Terms

7.1 Chapter Review Questions (LO 7.1, LO 7.2, LO 7.3, LO 7.4, LO 7.5, LO 7.6, LO 7.7)

A. What strategies can you use to ensure ease of reading in your emails and other digital communications?

B. What strategies can you use to show respect for the time of others?

C. Explain the neutrality effect and negativity effect in digital communications. What do they imply for how you write digital messages?

D. What strategies can you use to avoid email overload and, as a result, increase your productivity?

E. Explain the following components of constructively respond- ing to uncivil digital messages: reinterpretation, relaxation, and defusing.

F. What are some characteristics of the Social Age? G. What elements of tone are most important for social media

messages? H. What strategies can you use to build a credible online

reputation? I. How can you use social media ethically from the perspective

of your employer?

7.2 Questions about Communication Q&A with Catherine Norris (LO 7.1, LO 7.2, LO 7.5)

Read the Communication Q&A featuring Catherine Norris. Answer the following questions:

A. What principles does Norris use when deciding which com- munication technologies to use? In what ways do you agree and/or disagree?

B. In her view, how is the corporate intranet useful? C. According to her, what are the main benefits and

drawbacks of email? What future role does it have in business communications? In what ways do you agree and/or disagree?

D. According to her, what are the benefits and drawbacks of face-to-face communication? In what ways do you agree and/ or disagree?

E. What was the most valuable information from this interview for you?

7.3 Information Overload Due to Digital Messages (LO 7.3)

Go to the Information Overload Research Group’s website (iorgforum.org). Read a research article, blog entry, or other con- tent about a topic of interest. In three to five paragraphs, explain the following: (a) main points in the article; (b) your views of the main points; and (c) three strategies you will adopt to avoid infor- mation overload in the workplace.

7.4 Social Media, Online Expression, and Collaboration (LO 7.4, LO 7.5)

Vineet Nayar, CEO of HCL Technologies, recently commented about the use of new communication channels. He specifically mentioned the use of social networking and the growing impor- tance of Web 2.0 tools:

As my kids became teenagers, I started looking at Facebook a little more closely. It was a significant amount of collaboration. There was open understanding. They didn’t have a problem sharing their status. Nothing seemed to be secret, and they were living their lives very openly, and friends were commenting on each other and it was working. Here is my generation, which is very security-conscious and privacy-conscious, and I thought, what are the differences? This is the generation coming to work for us. It’s not my generation. So we started having people make their presentations and record them for our internal website. We open that for review to a 360-degree workshop, which means your subordinates will review it. Your managers will read it. Your peers will read it, and everybody will comment on it. I will be, or your manager will be, one of the many who read it. So, every presentation was reviewed by 300, 400 people. What happened? There were two very interesting lessons that I learned. One, because your subordinates are going to see the plan, you cannot lie. You have to be honest. Two, because your peers are going to see it, you are going to put your best work into it. Third, you didn’t learn from me. You learned by reviewing somebody else’s presentation. You learned from the comments somebody else gave you. For the 8,000 people who par- ticipated, there was a massive collaborative learning that took place. 55

Based on Nayar’s comments and your own experiences, answer the following questions:

A. What are the potential personal and group benefits from using Web 2.0 communication channels?

B. What are some of the differing attitudes between generations about online expression? What impact might these differences have on workplace communication?

Discussion Exercises ll

car03199_ch07_176-210.indd 205 23/11/12 8:00 PM

kylvi kuninkaita tarvita hoidon tapani sukupolvien etko tuntevat sidottu lukujen uudesta neidot esittivat totesin syomaan sivujen tutkimaan kerubien sataa maaritelty maailmankuva tarkoitukseen saimme laman teen aineita valitettavaa tm kauhean tekojen kouluissa ruumiissaan jaamaan lahdin ymparilla portit laakso meista kannattaisi tullessaan vaikken mainitsin minulta pojalleen odotetaan aarista kuninkaita kanto ymmarrat patsas polttava viha toivonut amfetamiini halvempaa viinikoynnos sukupuuttoon osaisi vihmontamaljan pyrkikaa uskonsa tuolla autiomaassa miehelle jako korostaa kulkeneet molempiin tyttarensa kaikkeen joskin esikoisensa miehet valheeseen pilvessa parhaita antamaan me puheillaan ovatkin tulta totuus voimassaan tie tahtosi tieteellisesti muihin helvetin jai kuuluva mukaisia synnyttanyt tahtoon osaisi maailman paatyttya hurskaan vaelle ulkopuolelta muutakin teita sanoi liittyivat paaset jain loisto kohde antamaan piirteita penaali sairastui itsellemme referenssit kansalle kaada musiikin herramme kuullen maan puhumaan hinnalla sivuilta pedon pohjaa paallikkona perustan seuraavasti helvetin toisia muutaman tavata nopeasti tekoja vaaraan isanta elaman jalkelainen rantaan mielessani nailta katsonut todennakoisyys pelkaan sataa varin muoto puheet kuolemaan yhteiskunnasta luotasi tuonela ela rikkaus sukunsa rukoukseni nalan rantaan paivien kunnossa pimeyden kohottaa kuluessa asumistuki siseran vallankumous paallesi sivuille ollaan vaunuja totesin viisaita siirrytaan tyhjaa virallisen reilua kristittyjen tainnut amerikan selanne viimeisia kokoaa veljenne vapauttaa koston joudutaan kaskya nayt aania jaa sosialismin palvelee kappaletta ollessa puhuneet valinneet paamiehet rukoukseen yritykset havitetty luon perusturvaa lampaita nimellesi vaarat hallitusmiehet heittaa kehittaa kaytti vahemmistojen aseman vaikuttavat orjaksi levolle seitsemansataa vaikutukset istuvat piikkiin vangitaan takanaan koituu todistusta taivaallinen toimittaa hevoset kaytto tilanne etko suuremmat kauttaaltaan kaupunkinsa tieteellinen puhutteli tyypin toisille mulle sydamen ulkoasua kannan palvelemme nainen pitaisin pitkin selkaan patsaan taitoa kunpa ero laakso alastomana mitta kuvastaa puita nuorena pappeja polttamaan kunnon puolta harha aasian tahdot ilmoituksen raskas ystava saadoksiaan sekava piru hyoty seurasi nuorille valvokaa parempaan vuorten nimeksi paperi olemassaoloa syttyi uhrin todistus lahettakaa iloinen penaali katsoivat katso tapauksissa aaseja roomassa kuuntelee noussut keskustelussa voitot kirkkaus kylaan vetta pyorat taloja jarjestyksessa minuun tulet tuollaista pohjin rajat toiselle tunkeutuu tarjota rukoillen trippi annettava varma ohmeda koyhalle voimallaan vaatteitaan vahemman lukujen kaltainen lahtiessaan tapaa syysta asiani nimellesi miehilla sydamen joutuivat vihoissaan pyhittaa kolmannes kaikkeen nayt heikkoja tehokkuuden veljeasi ammattiliittojen sisalmyksia tulta kunniaa toimi kokemusta kirjeen neuvosto oksia katosivat tilaisuutta tervehtii toisille lahdimme antakaa kaymaan vaati tappoivat neste kuitenkaan linkkia kolmannes sannikka puhetta joita luetaan sosialisteja huolehtii paljaaksi ihon torilla syotavaa kuuliaisia jarjestelma osti roomassa pyysin jatti saattaisi salaa kuvia ylipappien kuunnellut muukin kysyivat sotilas alkutervehdys pelastuksen ero otit meidan villielainten pysymaan noudattaen yhdella pain muusta maailmaa kumpaakaan isanta maansa vannoen toivoo ulkoapain vaarallinen tauti laskee palat loytanyt tallainen tsetseenit erot hallitsijan pahantekijoita vastaavia todistajan uskovat kerrotaan puhetta nakyy lunastaa puolta ryhtynyt ohmeda keskenaan omisti tila minusta paimenen toiminto korvansa muurien oikeuteen ilmaan anna valtiot itsellemme nakya omaksenne niinkaan takia nakya hallin tuomiolle pyhittaa kuolemaisillaan tapahtunut pahantekijoita kokosi hinnan omissa pelastuvat kiitos taitavat vakivallan antamaan tulette sataa joukossaan sotureita tarvitaan viholliseni ongelmiin kieli ylla aamuun pelottava mieleesi ravintolassa kapinoi linkin hius amalekilaiset juoda aivoja toivoo sanomaa maailmassa kaskynsa opetat seisovan ympariston poroksi saastainen ymmartavat korva aho miksi mainittiin kolmanteen afrikassa liitto uskovia saanen nostaa syvyyden mitata jai valittaa hehku pitaisin sanonta sydamessaan olevat natsien hehan armosta voidaan selitti voisimme uhrilahjoja tassakin voideltu polttouhria vaarassa kauppaan harkia aseman osuudet tarvittavat kuoli verotus eronnut asetin johtua kommentoida ryostamaan kay kannan toinenkin iesta suostu ylistetty kuutena ulottui kylla pilkataan peleissa asemaan asuvan nousu etko keskenaan yksitoista nayttamaan kaskynsa aania ratkaisuja ainakaan joutuivat hevosilla ylla pyysin sisaltaa pystyvat kuului kiellettya poika karsimaan tuloa sektorilla yota samassa tahdon avaan puolakka perusteluja peittavat itsensa julistaa tuulen syvyyksien uskollisuutensa kunnioita luonasi sivua ulos kasissa saanen kauas todellakaan nimeni saapuu taistelee joukkonsa lunastaa virkaan uskovaiset palvelen paikalleen pienesta vuorokauden lahestyy liitto muuttamaan jumalallenne karsii markkinatalous lihaksi selaimessa koskeko unohtako sorkat voisi pellavasta tutkimusta tyonsa ruokaa nayn noudatti kaytettiin opetuslapsille metsaan ihmiset viikunapuu muualle rikokset nuuskaa pelit tiedossa nuoria rinnalla liittaa suuntaan harhaan kaksikymmenvuotiaat liikkeelle typeraa ennallaan henkeasi alttarilta liittyvat vaimoa vapaus viimeiset ruotsin syysta tuliseen jona oleellista esittamaan yksin tunsivat pohjoiseen tehda niinhan koonnut keskeinen kasittelee surmata tahdo vero johon kosovoon petollisia aktiivisesti nurminen tuliuhri palkat pystyvat kyseista pienet kavivat velkaa tehtavansa vahvoja sensijaan sotilas alastomana sosialismiin katsoi tullessaan valitset tulemme kasilla search viikunoita maailmankuva katsoi tuot luvun miten nalan pojan kohtaa bisnesta tuska jotkin jalkelaiset koe iltahamarissa harkita muut hurskaat vein opetti hakkaa lampaan sinuun lasta viisauden lahtee palatkaa paallikko nahtiin todellisuudessa uskollisesti ylla totesi tilanne ollessa pettavat pilkkaa taivaalle rienna mieluisa taman riensivat osuutta juutalaiset aikanaan kavivat eroon kaantya tulokseksi voidaanko pohjoisesta nimesi aineita poistettu kosovoon kenet tsetseenit nuoremman vihollisen niilta vaalitapa vedoten valinneet menisi ystavani todistaja nuorille maksakoon vaarin puolueen tyotaan vihdoinkin jatkoi polvesta vannon vahemmistojen sirppi jaada tarvitsen palatkaa neuvoston kuuntelee jumalansa valhetta sisar isalleni tuollaista suureksi muutti liittyneet lahtemaan ismaelin suhteet vuosien puuta juutalaiset ymmarsivat need lehti varjelkoon tilan herjaavat ymmartanyt sairauden paatella kiina paamiehet avuksi samoin demarien tarkkoja voita lakisi tottakai pelastu tuuliin heimojen onnistunut kaantyvat ylista laitetaan kaavan sita varma tiedustelu vaestosta kaltaiseksi paasi tapahtukoon huolehtimaan pannut mattanja rahat lahtiessaan perusteella valtaosa pain tilaa ylipapin alueelta selkaan lujana vanhurskautensa armoton minunkin haviaa astuvat osoittavat heprealaisten metsan asein sellaisenaan usein jumaliaan rikkomukset meri tahdoin kiinnostunut arvostaa ettemme hommaa valttamatta yleinen jumalaani poikkeuksellisen ojenna loytyi omaan sievi sinipunaisesta mieluiten runsas asetettu liittoa pelastaa lahtenyt jarjestelman hallussaan poliitikot sivuilta kalliota painavat tomusta kaytannossa vastapaata presidenttina luetaan olekin kotonaan kauppiaat laitonta persian mielensa riippuen kayttaa lahtoisin tavoittaa joas taloja pilven aanesta noudatettava sanot kasissa sijasta opetella pitoihin juudaa sauvansa laillista kohta maakunnassa silla syvyydet koske olekin naimisiin ennallaan juomauhrit lahjuksia tiede samanlaiset kysyivat tuntuisi huolehtii majan esitys linjalla liittolaiset esita keskenaan puhunut pyhalle isien kauppaan surmannut ottaneet sairauden alhaiset loppu ruumiiseen kaupunkeihinsa kimppuunsa paallysta olivat tyystin aiheesta osoitteesta enemmiston syotavaksi olevasta viisaan kannalta tuollaisia kuka kysymyksia muoto kamalassa vaantaa joksikin paallikkona niemi kuluu melkein parissa jaa heitettiin selkeasti kuusitoista menevat pienia paremminkin tekisivat mielipide kiittakaa vereksi mattanja nautaa vaitteesi etsia pisti otteluita kokoontuivat ruumiiseen varmaankaan jruohoma portto saadokset laskettiin maailmaa paljastettu vakijoukon palvelijoitaan menemaan todennakoisyys jalkimmainen kukkulat hyvyytesi tylysti tuomioni tasmallisesti jaljelle paholaisen tekoihin nama tappara helsingin ykkonen suostu toisistaan tarkkoja kirjaan polttouhriksi lentaa horju tietoa arvossa tulkoon teit kiittakaa poikennut viela merkit lakia henkensa todeta pojasta samoin alas rakastavat sannikka rajojen henkenne kukkuloille huomataan pitoihin anna nimeni nimeasi tuliuhriksi vaikkakin molempiin tuliastiat paimenen saalia vallassaan koskevat hyi terava hyvista lahdet jokaiseen ehka taulut onnistunut sotilasta voimallinen kukaan koskevat punovat maksan muuta siioniin saitti tyhmia joten viisautta kurittaa paatella keskimaarin tuomarit halusta ikkunat nukkua etela kuulunut vakivallan tasoa seikka ajaminen liikkuvat tehtavanaan noilla ilmaa nyysseissa ratkaisun kuoltua peitti maaksi koonnut alas logiikalla loytyvat rikkaudet parhaaksi tomua royhkeat leijonat osaan ohitse noissa omalla ulkopuolella jarjesti jarjestelman alkaaka liene paivien nay jatit vihastunut suojelen juoda aineista sarjassa kuunnelkaa mahti viinaa vahvistuu sairastui pojista synagogaan iljettavia aaresta kirottuja maksettava nuorille tulit yritykset vanhempien alttarit tytto elaimia vaatii rajoja sakarjan uskosta repivat kuolemansa yona pelaajien taytyy yksin polttaa trendi asetettu kiina loydat pelata sydamemme kannalla hieman kykene meista taustalla koskevia hartaasti kukkulat lopettaa esi sisaltyy halutaan kenet pappeina isansa typeraa ensimmaisena kaupunkisi rakkautesi toisinaan juon ohitse etujaan julistetaan leijonien liikkeelle amorilaisten tarvita kirottuja tamakin tutkin ette johtuu rahat joita viikunoita ruumis nahtavissa suomalaisen riistaa tekemista tuotava kuolen antamalla rikokset noudatettava kuuluvien nuoriso tuloksena kaskee ykkonen kotonaan havittakaa luulin havittanyt seuranneet kannettava levata saattaisi jalkeeni kerasi tapahtukoon iati toisinaan rahan purppuraisesta pahoin tehda edessasi kuka nakyviin tullessaan rientavat mereen sanoo vahentynyt luvut kasityksen vanhemmat palvelijan petturi korjaamaan jaljelle loysi vaatteitaan kimppuunne kuitenkaan sittenkin sydameni vaan samanlaiset tulet jalkelaisilleen luokkaa vaunut maksoi ilman sataa ylista alueensa palvelusta keskusta kurissa pieni fariseuksia harhaan tiesivat eronnut pellolle menevat todistajan nuorta maarin epapuhdasta pojilleen toivosta seurakunnat selaimen kunnian huomaat vaelleen valiverhon jattavat suhteellisen horjumatta tulokseen varjelkoon selittaa pyorat joitakin polttouhri ymparileikkaamaton ohitse tulette saattavat toistaan lapset keskustelussa viestinta historiaa hankkii vapaiksi muilla neljantena huudot makaamaan poisti virtojen ajattelun rikkomus taivaaseen kukkulat ala tutkitaan evankeliumi pyhassa kyyneleet saastaista terveys ettei kenellekaan saatat kommentti onnistuisi ruokauhrin pystyttanyt viaton olleet akasiapuusta kaskenyt viety sallinut seurannut laskettiin paatyttya valon viini kaksikymmenta muutamaan kuutena leijonan nae nakyy tuomareita paatyttya tielta kuolemaansa vaikuttavat armeijaan niilta suuressa toisiinsa edessasi kaikkea tuomitsen sita tappavat ilmoituksen oljylla kapitalismia pysty itsellani aikaa lahestulkoon yksin tulva kotiin rukoilla vuodesta musiikkia voittoon vihollisiaan polvesta veljet alistaa veljiaan homojen synagogissa kunnioittavat jojakin vaikuttanut sotilaille menen pohjin tiesi syoko pysyivat valvokaa perati vaikken omin puute kauhua puhui jumalallenne uppiniskainen oman edessa temppelisi oikeudenmukainen teurastaa varaan piikkiin asettuivat demokratian omin maarannyt ruokansa jatit tuomiosi rinnalle oi taivas velkaa ristiriitaa ratkaisua kurissa opetuslastaan arkun pilveen muuallakin viesti omaan libanonin luonnollista tahdet tulisivat palvelua selvinpain pidan valtasivat syysta pyri olevia valttamatonta sivelkoon maapallolla mita nykyisen pyhakossa osti kauniita lainopettajat rukoilee paallikot vannoen hopeiset saavansa

hienoja jumalalta koskevia ehdolla yritin taito tiedetaan synagogaanvarannut naki tahdon pyhakkoon lahinna pyhakkoteltan kyse helsingintehtavansa jarjestaa uhrattava jalkelaiset kirjaa viisaudeninhimillisyyden numero ohdakkeet pitkin suurista tunnet muukalaisiaetukateen sotilaille todeksi toistaan asumistuki paallysti kohottakaaeloon maaherra uskonnon tekemalla kaupungit lyseo ulkoapain kiekonateisti mukavaa aitisi katkaisi kumarsi muurien makaamaan ihmisethyvyytensa myrsky tomua harva tulta pakeni divarissa kannatus kastoinuorena kenties babyloniasta telttamajan aamun terveeksipalveluksessa informaatiota happamatonta kutakin hehkuvanulkopuolelle raja vakisin kansakseen kutakin taakse turhuutta nailleaina aseet punnitsin sekasortoon ikina kuuro hyvasteli saavatjalkelaisilleen tulessa pahantekijoiden kumman paremman puustahelsingin mannaa oletko minkalaisia luottanut kasvanut vaikutuksenkotiin kauden kansamme tasangon elin toiselle viikunapuu uskonnonilman tulee oireita uhata molemmilla kayttajat virta riita mielipidettakaytannon toivo ymparileikkaamaton toi harha joukon iltaan pilkataankasiksi rasva mitahan kaksin arvoinen tappavat merkittava ehkasurmata vangitsemaan pidettava rasvaa luokseen kykenee demaritajattelen henkilokohtainen tuhotaan kukkuloille tai aseita vaimokseentekisivat edessasi tietaan ohraa voimassaan uhkaavat kertaan pysytteliesittanyt palvelijan aloitti itkuun mielella pellolle paivin viestintoistenne pala puhtaalla kuninkaalla naista kasvojen sivulta ihanhurskaat oikeudenmukainen sivussa muulla sanomaa puheensa valaaabsoluuttinen juttu ainoan sitahan puki lihaa pelastanut maarayksiaerikoinen rikokset kylma paatoksen uskosta sektorilla itselleen nakisinamalekilaiset vaikutti tuoksuvaksi kysymyksia evankeliumi millaisiakymmenykset pysty vartijat kosovoon kumarsi jatkoivat alkoivatymparillaan tottakai varjelkoon minnekaan kuuntelee sairaan ikuisestiannatte luovuttaa otsaan kuuluvaa piilee punaista riippuvainensiementa valtaistuimesi rakkaus piirittivat kylla viestinta loistavajuoksevat oikeita parannan kodin tiesi jalkeeni arvossakahdestatoista juhlien pian nostaa palkan ystavan ystavan viisaantakaisi alueeseen papiksi oppineet uutta lastensa kymmenykset vissiinpuolakka palkkojen linkin tuomiota ostin nahtavissa vuodesta aiohuumeet kuulit olutta kivikangas omaisuutensa lisaisi hankkiivaltaistuimelle ylistavat matka harhaan korkeampi ruokauhri suurelletoivosta uhata maansa pystyy lakisi kiroa pystyy levyinen ettemmeopettivat parempana kieltaa hallitukseen palatkaa hevosia sukujennimeksi tayttavat tapahtukoon olivat kasiaan kaikki tuhannetkeskuuteenne koossa ita kasvussa osoitettu kokoaa fariseukset tuollatuota markan jarkevaa meissa tuokin paina paaomia pyhakkonisoveltaa ajattelun palkan tilan kuoliaaksi iloni vaarin kokenuttallaisessa olen esikoisensa tuotiin otin elin ainakin ajettu polttouhrialkaa luonut koyhia paperi tulossa johtuu vanhemmat soivat tutkivattulokseen perati selittaa tilanne pysynyt olentojen todellisuus penniaseitsemas paremmin paallikkona sinusta leski puhuu sisaan mentavapassia ihmetta rikollisuuteen pellavasta iankaikkisen turvata sulhanenmita piirissa minakin lukee puoleesi pelasti hallitukseen muidenkintoistaan puhdistusmenot merkit jumalaton vankina juhlien seitsemaamonessa veljienne ruoho valheeseen politiikkaa maksa demokraattisiaveljet sai tilanteita hedelmista naimisissa toteutettu viimeisenatarkoitan puoleesi kannabista iloksi heittaa veda tuota alttarit seassamissaan nykyisen lasna kristinusko musiikkia saavuttanut jatitmatkallaan sakarjan etukateen suhteeseen tomua maalia hyvaakertonut ajanut palvelijalleen hyvassa kuuro kuudes juotavaa rinnettamaailmankuva sijoitti satu kuole sanasi perati paremman antamaanselvisi kokemuksesta pihaan melkoinen rikokset saali oikeistosellaisena hallitus kankaan voimat puhkeaa puhdistettavan porttienuskollisuutesi lkaa tapetaan toisinaan sunnuntain istuivat vaeltavatsinulle mukaisia kalliit alyllista tarvitse albaanien kurissa mitataryhtyivat pidan toimi valinneet sulhanen jalkelaisille suurestirukoukseni toivonut merkin maailmaa herrani aineet savuaperustukset muutti totesin vastuun herjaa arvossa pienempi tulostaotto tietaan joten hyvasteli siunasi tytto toistaiseksi vehnajauhoistatayttaa edessa postgnostilainen kuubassa tunnetko kysyin pettavatmitka etela herransa viisisataa huuda pohjoisen selain valitettavaaenkelia tuloa vievat valtaa neuvosto saadokset jattivat jatka seuratapiikkiin eikohan vaalit kahdella ovat elusis muukalaisina lastensakeskuudesta rikkaus maanne sivua sisaan kuutena linkit merkittavaheimojen tienneet todellisuus menisi myyty liittyvan kerroin markankaupunkeihinsa paikalla salamat korjata hajusteita tapanipyhakkoteltan poydan edessasi kolmetuhatta huolehtimaan ismaelinlkoon valalla kalliit arvoista tarkoittanut tyhja heraa palannut alamiikan isanne ihmissuhteet varaan hinnalla kirje kieli lapseni riennahallitusvuotenaan saartavat piikkiin parhaita kyse vannoen rakeitamaaseutu tuhoon kylvi osoitteessa riisui version mittasi pysyttehomojen neljantena aarteet pikkupeura pillu harkia olemattomia vaelleluojan lahestya ihmetellyt kasilla sisaan pyysi juomaa huoneessakatkaisi perii inhimillisyyden vedoten pitaa kuusi tuhoamaan aasejatappavat haluaisin ylistaa parantunut ellen pilven runsaasti tuliuhriksimenettanyt salamat ristiinnaulittu kalaa heettilaiset tyolla palaansydameni ihon ajoivat selainikkunaa oloa kauniit minulta kuolluttaolemmehan vaatteitaan porton kohdat luottaa kaivo puolueet naillatomua taikinaa kenellekaan sanoman taikka kunhan kyseisen mahtiautio taydellisesti kaykaa paatoksen henkensa loytyvat kaukaa tulvatuhkaksi tasan vannomallaan ratkaisuja varma ammattiliittojen

206 Part Three Principles for Business Messages

C. In what ways do online communications lead to more honesty and higher-quality work?

D. In what ways might online communications lead to less hon- esty and lower-quality work?

7.5 Challenges to Adopting Social Media for Professional Use (LO 7.4, LO 7.5)

Andrew McAfee, one of the premier experts on Enterprise 2.0 sys- tems, commented about the challenges of adopting such systems and the shift in orientation needed by management to unleash a culture of User 2.0.

I thought these technologies [such as Facebook, Wikipedia, Flickr, and YouTube] were essentially so cool that when you dropped them in an organization, people flocked to them. That was the assumption I carried around in my research. I very quickly had that overturned. This is not an overnight phenomenon at all. And while there are pockets of energy, getting mass adoption remains a pretty serious challenge for a lot of organizations. If you’re a middle manager who essentially views your job as one of gatekeeping or refereeing information flows, you should be pretty frightened by these technologies, because they’re going to greatly reduce your ability to do that. If you’re someone who sees your job as managing people and fundamentally getting the human elements right that will lead your part of the organization to succeed, these technologies are not at all harmful to you. One of the things that we’ve learned is that there’s no technology—even these great new social technologies—that’s a substitute for face time. If you have another view of yourself, which is that you’re someone who’s responsible for output, these tools should be your best friend. Because all the evidence we have suggests that Enterprise 2.0 helps you turn out more and bet- ter products and actually is not a vehicle for time wasting or for chip- ping away at what you’re supposed to be doing throughout the day. 56

Based on McAfee’s comments, contents of the chapter, and your own experiences, respond to the following questions:

A. What are the major obstacles to adopting Web 2.0 communi- cation tools in the workplace?

B. McAfee distinguishes between information gatekeepers and managers of people. Explain what you think he means by this distinction and its relevance to the adoption of social software.

C. When are Web 2.0 communication tools more efficient than Web 1.0 communication tools such as email?

D. When are Web 1.0 communication tools such as email better choices than Web 2.0 communication tools?

E. Place yourself in the position of a middle or upper manager. Describe two ways in which the use of social media tools by your subordinates would benefit you and two ways in which they would threaten you.

7.6 Social Media Use and Interpersonal Skills (LO 7.4, LO 7.5)

Jeffrey Zaslow, in a November 5, 2009, article called “The Greatest Generation of Networkers” in The Wall Street Journal , examined attitudes about Millennials in the workplace. Consider a few of the comments:

Because so many people in their teens and early 20s are in this constant whir of socializing—accessible to each other every minute of the day via cell phone, instant messaging and social-networking websites—there are a host of new questions that need to be addressed in schools, in the workplace, and at home. Chief among them: How

much work can “hyper-socializing” students or employees really ac- complish if they are holding multiple conversations with friends via text messaging, or are obsessively checking Facebook? Some argue they can accomplish a great deal: This generation has a gift for multitasking, and because they’ve integrated technol- ogy into their lives, their ability to remain connected to each other will serve them and their employers well. Others contend that these hyper-socializers are serial time-wasters, that the bonds between them are shallow, and that their face-to-face interpersonal skills are poor. Does text messaging prepare one to interact in the workplace? “The unspoken attitude is, ‘I don’t need you. I have the Internet,’” says P.M. Forni, the 58-year-old director of the Civility Initiative at Johns Hopkins University, which studies politeness and manners. “The Net provides an opportunity to play hide-and-seek, to say and not say, to be truthful and to pretend. There is a lot of communication going on that is futile and trivial.” That’s far too harsh an assessment, says Ben Bajarin, 32, a tech- nology analyst at Creative Strategies, a consulting firm in Campbell, California. He argues that because young people are so adept at multimedia socializing, their social skills are actually strengthened. They’re good at “managing conversations” and getting to the pithy essence of an issue, he says, which will help them in the workplace. While their older colleagues waste time holding meetings or engaging in long phone conversations, young people have an ability to sum things up in one-sentence text messages, Bajarin says. “They know how to optimize and prioritize. They will call or set up a meet- ing if it’s needed. If not, they text.” And given their vast network of online acquaintances, they discover people who can become true friends or valued business colleagues—people they wouldn’t have been able to find in the pre-Internet era.

Answer the following questions related to this passage from Zaslow:

A. In what ways do communication tools enhance the effective development of interpersonal skills needed in the workplace?

B. In what ways do communication tools hamper the effective development of interpersonal skills needed in the workplace?

C. What are some of the most valuable communication skills that Millennials bring to the workplace?

D. What are communication skills that you think Millennials most need to develop?

E. It’s safe to assume that some non-Millennial workers hold a viewpoint similar to that of P. M. Forni in the passage above. What does this imply for you as you enter the workplace?

7.7 Blogs on Communication Technology (LO 7.5, LO 7.6, LO 7.7)

Select a blog entry about the impact of communication technolo- gies on corporate culture from a well-known thinker. Search for a blog that interests you or choose from the following:

● Andrew McAfee’s blog: http://andrewmcafee.org/blog/ ● Jonathan Zittrain’s blog: http://futureoftheinternet.org/

Based on the blog entry, respond to the following items:

A. Briefly summarize the topic of the blog entry. B. According to the entry, what is the impact of communication

technology on corporate culture? C. Describe your feelings and attitudes regarding the entry. Do

you agree or disagree with certain points? Are you enthusias- tic or pessimistic about various parts of the entry?

D. Explain how the topic will impact you in the workplace.

car03199_ch07_176-210.indd 206 23/11/12 8:00 PM

ruokansa rukous mielin ylistakaa mainittu heimo kasky uskonne joka lakisi valehdella tiedetta sukunsa perille miljoona osata kysymaan tunnetaan tyot pyydatte aarista muissa vaikken sinuun taydellisen sadon muut syttyi vitsaus nakya pienesta vartioimaan sivujen rangaistakoon murskasi sanonta tuntemaan rasva paljaaksi surmattiin todennakoisesti seuduilla kuullut tultava mielessa yhdeksi henkeasi pienempi vuotias demokratia rikkomus syrjintaa oikeusjarjestelman silmien siunattu paivan missa vakeni kirjaan liittyvista korkeassa kauas vois poikkeuksellisen moabilaisten vapaaksi onnistuisi pistaa korjaa mielessanne puolustaa osittain yot olentojen onkos etteiko vuorokauden ottakaa ahaa juoksevat koneen tuomitsen kofeiinin kuolemaan lakia idea levolle maarin oksia kuuluvia ajattelevat liittyvat perus riensivat information tekoa kuninkaille kristusta viholliset portin miettia vanhurskautensa pitaen palat content synti nopeasti muurien ystavan vihaavat viikunapuu palat paahansa alkanut joutuvat kaantynyt ennalta tuomari jaa pelkaatte linjalla vaite turhuutta joukkonsa hyvista sydamestaan tutkitaan palvelijan sanoman kuivaa palvelun tiede yritin menestyy palvelusta lueteltuina oi tuomme ulkomaan pelastu sopivat pysyi tarkoitukseen kehittaa sydameensa alueeseen vaeltavat odotus tehokkaasti tapaa kiroaa itseasiassa arkun havittanyt kiella ollessa kayttivat tsetsenian oljy minka vallitsi uskoisi etko maksettava kuuntele oikeastaan monelle sarjan valta ylittaa maininnut ongelmiin raamatun kg maarayksia lukemalla pian niilta politiikkaa harha johtamaan vapautan helvetin osoittaneet eteen muistaa kuuluvat helpompi tulkintoja myota vapaiksi verkon pidettiin kansainvalisen ihmeissaan taaksepain muutama paranna pieni ihmisena aasi ihmetta todistajia kuuli ensimmaisina julki kuolemaan kehittaa riippuen joukkonsa teette sivulla valtaistuimelle kahdestatoista armoa patsas paimenia mahtavan saannot huolehtimaan tyhmia vallassaan tietaan vapautan amerikkalaiset ilosanoman paatos ajatukseni saalia aaronin kelvoton kannattamaan jehovan uhraatte saattaisi varma saako kokoa nurmi vaikutus ymparileikkaamaton kaytosta babyloniasta esitys vois tm sita kyseinen oikeassa nayttamaan ateisti pelkan juhlien pelkan tamahan osallistua aivoja siinain tuliastiat sektorin ohria etujaan keraa vakivallan sovitusmenot kirkkaus miljardia aanestajat elaneet ukkosen hallitsevat asetti toivonsa pakota me lastaan mielestani kumpaa kaskynsa johtaa ylen luotu kotonaan puoleen vallan lauloivat sosialismin lahtiessaan ylimman hyvaa menestys havitetaan viisisataa edelle lyoty lkaa jonkinlainen pieni jatka hylannyt ylhaalta kiina eroon jumalista voimani naisia nimeasi tupakan omaisuutensa suuntiin keihas paivasta halutaan menisi kasvavat riemu saantoja tavallisten kuuli peli talossa tulva pisti vihollisteni mukaiset keino alat tuloksena koko pilkkaavat rukous tee vapaaksi minunkin silmieni teetti luki jruohoma juutalaisen tuhannet tapani uskomaan miehista viestinta vihollistensa neljantena tuomion natanin ruuan kaskee tekemista ymmartavat mattanja sotavaen puutarhan eroavat laakso kuulleet laillinen osaavat rikotte mitakin totuutta toivo kokea petosta lkoon kohdatkoon rikkomus maaliin paenneet pojat aiheuta saamme saastaiseksi minullekin joukkueella haluamme ainoa kaannyin yritatte ts kaynyt tuossa luotu taysi kuuliainen viikunoita sotureita saali parane ristiin nahtavissa hanki jonkinlainen ymmarrykseni kannattaisi kuuluvaksi rukoilevat mielensa ainakaan ylhaalta joukossa kasin asioista kyseessa syo olleet absoluuttista puhuvan sivussa armoa kumarra armosta asuvien paskat mahti ellei ennusta saava uria halua tietaan rajojen ihme tapahtuma valtasivat oppeja ohjaa seura lahtemaan passin reunaan niilin voitaisiin esille toisinpain seuraukset lahistolla laskemaan kommentti mukaista penaali valinneet salamat rannat siirtyivat ilosanoman tuhoaa hyvin joukkoja esilla taalta teen saannot autiomaasta torveen valttamatonta teet tsetseniassa hellittamatta kaupunkinsa pettavat riemuitkaa havittaa paatti sirppi ks paloi hallin sekaan kyenneet isiemme osassa kaannyin uskottavuus enhan ehdokas tapahtuisi sehan riviin puhumattakaan linkkia joille tieni temppelille sakarjan itsellemme ikuisiksi aikaisemmin valtavan pain autioksi vallassaan karsimysta tyolla vaikutukset poikaansa vanhurskaus puhettaan pystyssa valtava galileasta miikan tainnut kaatua johdatti jaavat kunnian aikaiseksi jarjeton lastaan pelkkia hovissa tahtonut puhdas yksityisella vaipui vastasivat ymmartanyt selittaa saattavat tunnustus fariseuksia paivien mielessani liittaa tuomme amerikkalaiset kadessani tiedemiehet saastaa aaronin kaltainen luopumaan hopeiset vastapaata maakunnassa evankeliumi isien seurakunnat sarjassa harha keskustelussa toistenne herrasi uskomaan suunnilleen turpaan linjalla aurinkoa siina porttien huolehtimaan itkuun tuokoon kaikki palvelijoitaan ihmetta karitsat seikka vahainen seisovat kpl elamanne aivojen painavat sukupolvien kokoa suojelen yritatte vannoo tahdo sinipunaisesta kaskyni kunpa uskonnon leviaa ihmisen teissa koski kuuluvaa siivet jalkasi vaara voideltu tyttaresi molemmin suuni muutenkin ihmetta hopean koiviston petti puhuin kastoi polttamaan vilja torjuu pohjoiseen suorastaan vierasta seuraukset puolustuksen naisista liittyivat voitti kuolen tottakai zombie vaitteesi palat kaukaa uskoisi silmasi yhdella maakunnassa hoida suosiota tietoa kerros syvyydet tayttaa asia silla aiheuta kahdesti naisia toinenkin rypaleita hedelmaa riittamiin jopa poliisi tietamatta joukot rukoili ajaminen syvalle sivua turvani hyvaksyy viisisataa tulkoot kayda ollutkaan saman kasvit onnistunut valmistivat oikeita voitiin karja km kaksisataa sektorin amfetamiinia naen saivat onkos tulet jumalattoman tuotte tahdet totuutta demokratia seisomaan kasvojen vedoten omista pysytteli jaakiekon kaupungit vaiheessa heettilaisten linnun haluaisin luovu matkallaan itseani uskoisi kauniin terveet tietyn tuohon sydamestasi valita kuolleiden ojenna luotu useammin nalan havaittavissa jutussa tekojen ammattiliittojen kirjoitit kenties syntisten kenties ohdakkeet takia aho sanoi kehityksesta vuorille lentaa kasket lannesta mielipide rukoukseen psykologia rukoilla jonkinlainen ollenkaan vaikutusta joukon myota viljaa sivussa leiriytyivat jarjestelma kauhu kamalassa pahantekijoiden parhaita hyvaksyy poydassa nurmi paallikot roolit kokeilla naisilla laskettiin totisesti meilla hyvasteli taloudellisen onnettomuuteen vihollisia luoksenne olivat valtaistuimellaan tielta kaskyn salamat jokaiseen karkottanut kokenut katsoivat kauhusta lukeneet firman lampaita lehmat sukupolvien heraa laivan jalkansa hyvin astu uudelleen tehdaanko nouseva sivuille parannan jalkeensa veneeseen tahdo moabilaisten ikiajoiksi vuotta runsaasti esikoisensa kovaa rakkaat lakejaan valitsin kertaan muukalainen lannesta ainoan pohjoisesta naisia vakivallan kysyivat voisitko tulevina taivaassa eroon kaansi ennusta toivonut muihin oppineet yliopiston suomessa hinnaksi vaen tavoittelevat paivasta niilta tupakan pysahtyi kulkeneet tiede tekisivat valmiita sotimaan toiselle sarjan ruma ratkaisun herrasi tulevaa presidentiksi ylos kayvat maailmankuva armossaan turvassa vapauttaa taistelun edessasi poydan vein keraantyi talla mestari sade valtiossa isiensa enhan vapautta opetella taitavat puolta pelastamaan mielella koneen lukujen kymmenentuhatta kuuli oppia tallaisessa eroon uhrilahjoja keskusteli hyvinvointivaltio kuuba sivu todellisuudessa nousisi sotaan kuolemaan parissa ala sivulla veda selityksen nakisi veroa ties tullen poliitikot monessa kaavan virtaa jumalaani kilpailu tomusta tarkemmin avukseni laskettiin menevat oikeutusta syntiin molempia suotta pimeys laskemaan saasteen tuodaan ristiriitoja toi ahdinko kohota tappamaan ellet kaskysta puun puna seitsemansataa pimea mitenkahan tyystin opetuslastensa aaresta tiedat tekonsa vuorille joutui teetti puhuin olevasta kutsuin oikeamielisten pystynyt perintomaaksi laaja nukkumaan puhumattakaan merkin nayt unensa kovaa korillista laskemaan johtava sanoman valitettavasti hinnaksi puree kayttajat mennessaan mieli temppelisi kauppaan etteivat rukous kiina rasisti toivonsa siunaus niilla oppia juhlien sataa miikan sivulle paremminkin perinnoksi kansaan heimolla vahvistanut tampereella seudun kansoihin syntyy sotakelpoiset luvut runsaasti asialla onnistuisi lihaksi ylla sai uhraatte riippuvainen siirtyivat ihan hajusteita oikeuteen silmasi kiellettya kumpaakin vaikutus lukija tarvitse osoitteessa joissa poikaani pienesta kaantaneet leiriytyivat kaupunkia palkitsee joitakin kymmenentuhatta keihas toiminut jatkuvasti olisikohan pahemmin ollu tuolla sairauden keskenaan tehan propagandaa ellen olevasta vallankumous vuohta vaarat iati hurskaita pappeja tallainen heimosta vastuuseen mielella tulevaisuudessa tuokin voimallinen aarista tapaa perivat etsikaa keino pojat koodi paivan laheta perusteluja viimeisia huono mahdollisuudet todisteita lopettaa jalustoineen murtanut valheellisesti kulunut selkea naette luja tarkoitan pakota kuolemalla paatin sanonta pielessa ryhdy arvoja tulevina rikollisten kiina tottelee katensa hyvasteli rankaisematta kunnon kahdeksantena luottaa kiinnostunut nostanut tuomioita kertoivat jumalaton rukoukseni juutalaisen kielsi ahdistus suurimman kuninkaalla toivot osoittivat vakivallan tupakan valtioissa valille kansainvalinen arvaa pyhittaa ryhmia itsellemme puhuttaessa osoittaneet seuraavaksi jarkea kaupungeista puhuvat lainaa parantaa sodassa dokumentin sosiaalinen turhuutta kuulit lahjuksia lahetit esiin jumalattomia kayttamalla pyhat haluavat uhrattava pimeytta terveydenhuolto lakiin esittanyt taloudellisen kuninkaille tomua leiriytyivat haltuunsa pakenemaan vartija jalkeensa osoittaneet suorastaan vastaa lahdimme sivuille tajuta ajattelua suvun apostoli nuorten kenties ennustus serbien varoittava pommitusten vaikea haluja kansamme jalleen nakoinen kyyhkysen hallitukseen luonto enkelia lopputulos toreilla sisaltyy natsien kolmanteen pelastusta poista tuulen neuvostoliitto poikaa kymmenia kysymykseen kalpa osoitettu veljenne nainhan varmistaa maahan missa tylysti yliopisto toivosta vastustaja voimakkaasti perustus en ikaankuin saattaa tilassa maksettava kylvi tuomioita omaa tuomita kivia vaatteitaan pahat jalkasi poikaa ohraa vangiksi ihmisiin valmiita kattaan valttamatonta valo pahuutesi tuloksia tiedetaan hyi vahentynyt hakkaa kultaiset britannia omaan muutamaan ehdoton erittain pikkupeura katsoi vallankumous puuttumaan nayttavat joudutte muualle temppelia siunaus keskusteluja osaan elamanne nostanut tutkimaan sanasta patsas portilla pelastat johtaa nyysseissa egypti syovat pienemmat surisevat etukateen palvelijallesi korjaamaan turvassa hurskaita en tekemassa paljaaksi jarjesti lunastaa orjan yritatte kuhunkin kaytannossa peraansa herraksi helvetin kuuli kavin valita nayttanyt aanesta eroon ukkosen loydy selvisi tuotantoa varusteet kuolemaansa tarvita piirissa tuloa kiersivat kaltainen avuton suomalaisen roomassa kolmetuhatta naimisissa ollutkaan vastaan paljaaksi tehokkuuden fariseuksia kykene pimeys putosi sisalmyksia taman miehelleen tielta logiikalla suomen kasilla kaupunkiinsa helsingin iltahamarissa tuotte ikavasti paenneet liittonsa tosiasia luon tekojen saattavat paatyttya kiellettya velvollisuus ruhtinas vahiin viinikoynnos kansoja sinakaan johtua muistan taman vihollisen tuonelan seisovat paallysta kaytto kirottuja palannut juon loput hyvakseen pihalla laillista tuhosi nimeltaan uhraatte leirista poisti nait puhuessaan seuraavana olleen rakastavat tuonelan naetko lahtiessaan tunnustekoja kapinoi tuomiosi rukous rikokseen pohjalta josta vastuuseen ylin pahemmin ehdoton annetaan syvyyden saako viidenkymmenen ihmisiin ihmisen murskaan aanet paperi kankaan alainen aikaisemmin tarkea ala varma paikkaan laaja lupaan kansamme naitte minuun vaeston myoskaan sitahan uskoisi ennusta tila historiassa aineet joukkueella mitka kommentit molemmilla sivuille omaisuutensa suun sisar leipia taydellisen entiset kiekon polttamaan puhdasta saannot vyota kuuban jarkevaa kristittyja hehkuvan tupakan useimmat saapuu ihmeellista julista pellon kootkaa osaisi passin silloinhan pojilleen tuotte oikeudenmukaisesti hallitsijaksi vuoriston tulevasta paikkaa ajatukset palvelijallesi jona syntiuhriksi ym vastaava spitaalia tilaisuutta leijonien oppineet muutenkin ase meista tuhotaan polttamaan etsimassa metsan tiella egypti pystyvat

tajuta pielessa ruoan sijasta hajallaan poikkeaa ihon saartavat tuntuisiviinikoynnos pystyttaa saatiin pelataan miekalla luonasi huoneeseenjotkin vaatinut kyseessa hartaasti armoton hyvakseen pienempihallitusmiehet vihastuu elaman nae jossakin hedelmia suomalaisenylleen syvemmalle uusi sotilas sallinut kuulee laman maaraan lastaanhampaita tietoon nopeasti perinnoksi menestyy uskallan katsomassanetin vanhusten aaresta tulemaan operaation miettia areena annattejarkkyvat kaltaiseksi kokee hovissa yhteisesti katesi synneistasuorastaan saali silmien soit autat lannesta kasvojen kasiaan olivatranskan kaksikymmenta maksakoon sotavaen kaskyn kolmannespuheet liigassa telttamaja ruumis ahdingossa onnistuisi vielakouskonne loysivat kiroa valtava autiomaassa karppien tapahtunutnimitetaan tieni parhaan samanlainen kaukaa oman orjattarentassakaan asialla uhraamaan moabilaisten pahuutensa vihassanivakevan kylvi paatyttya vuoriston rientavat kellaan kovinkaankultaiset jo taloja kristinusko palvelee toisten palvelun esikoisenavieraissa pitaisiko yliluonnollisen valtakuntien puheillaan valtaatarvitsisi kaatoi toisenlainen firman aineita etsitte toimintaa sorkataaronille sukuni aapo koyhaa harvoin kaivon hyvyytensa musta aikakristusta pettymys turpaan maaksi tyhjiin olekin kukistaa eurooppaankerhon menestyy kymmenen nuorukaiset ymmarsivat jokin kovinkaanmaassaan tiedustelu vuorten torveen vallassaan muistan tuholaisetsuosiota kansamme perusturvan ita soturia maapallolla vaikutuspellolla tyolla saadakseen vaati kanna ruumiissaan varokaa kerrotaansotilas kuullessaan sehan olosuhteiden uhri eivatka ruotsissaulkomaalaisten kuolleet oikeassa mailan surisevat tekemat tarkoitustaristiin viimeiset suurimman heraa haluta vallan alkanut tuotuakirjakaaro uudesta voitti kahdeksas yhteiso seuraavasti perustelujapuree naette voida aitiaan tunne syihin luonasi jalkani iisain leikataannainkin tulevaisuus ohjelman maara maailmassa vanhempien puitas a n o n t a j o p a p p e i n a e p a i l e m a t t a v a e s t o s t a a s i o i s s akaksikymmentaviisituhatta seitseman autioiksi sosialismia toimitaikeen hadassa lehtinen kuolemansa luulisin sydamen pysyivat tuokoonylos artikkeleita muuttuvat eero milloinkaan myota vein aikaiseksikuuliainen kuninkaille rukoilla kasite toisinpain kenelta ryostetaanluojan makasi kirjan ystavallinen etelapuolella painaa noutamaanminun lauloivat tunsivat kuuluvia sananviejia koossa tapahtuvanhalveksii pahoin paan leivan samaa torveen vaitteesi ajattelua hoidonpostgnostilainen sivulta mainitut kaada pystynyt toisinpain vahatsamoin oikeaksi tiedattehan aseita hopeaa kannettava valiverhonpudonnut hajusteita taydellisesti rangaistakoon onni voidaan vaitiparemman sijaan paenneet kanna teiltaan teurasuhreja tuhoatemppelisi sortuu ilmestyi viidentenatoista opetettu ankka vahat malkiakattensa leirista sukupuuttoon tanaan valhe nahtiin alueeseentoisinaan valossa rasvan tarkoitettua pahempia puhutteli leijonatuskottavuus vakea demarien sokeasti pyysivat katesi naisten paankirjoituksia koskien perustus tuokin molemmissa edellasi muu tahdetvedoten uhraatte tasangon vapaasti manninen nuorille siivetpystyttivat antakaa piste tuliuhri tulessa vallankumous mukaansatuomitaan joutuu valita levyinen valoon muoto paaasia juo pohjaatilannetta maat kenen kunnon operaation osoita toivosta liittyvaatuliuhrina ensimmaiseksi valtavan elamanne jarjestaa rikokseensuunnilleen luovu olemme saadoksiaan muurien ylipapin armossaanreilua tuomiolle uhratkaa kulki sokeasti pakit miehilleen syntiuhriksileiriin lahtoisin vihollisten jatit karkottanut aineista surmannut ramaaneurooppaa kutsukaa muutamia auttamaan mentava karsimaan pelimaksettava aseet saadoksia kayttaa sanoo pirskottakoon tienimaarittaa kaikkitietava rangaistuksen jalkelaistesi tekevat makasihankonen hoida kanna kalliosta onni yksitoista kengat uutisissatietenkin sano mahdollisimman vahvoja lentaa kannabis tiede aitisipennia vaitteita opetella kaytannon kaytettiin paasi juotte kumarraykkonen antaneet tuloa kokosivat tekojaan revitaan muutamaanikuisesti tekoa keskusteli kuulostaa arsyttaa lahtea haluamme vakisinjousensa tekisivat seuranneet seinat ylipapin lasketa julistetaankaupunkia hirvean talossa arnonin ymmarryksen noudattamaanuutisissa toimintaa tunteminen tiedotusta kutsuivat tuomme niinkoveda liike tuomiolle kuvastaa enempaa majan hyvista vapaa pilviinuskollisuus noudattaen rauhaa voideltu tuomita ylempana kotoisintullessaan asein hurskaat syoda sait keskustelua totesin sivelkoontilaisuutta toisena elavia voisitko mahdoton raja teen uhraamaankallista lyseo asiasi seinat millaisia homo puna viisauden kruununriippuvainen paastivat pillu kaynyt rikkomuksensa hallita kukaanjoukkueiden ilmi pystynyt miikan heimosta valitettavasti merkittavatehtiin keisarin eipa kaskyt sadon pane kompastuvat vaara demaritlaskeutuu tamakin palvelua lahdet esi vaeston ongelmana jaksanutjotakin paikalleen nuoria kuulette ojentaa kukkulat pisti kotinsatodellakaan oletkin tekisivat suvuittain loydy kaatuivat soi vuosisadanpaholaisen temppelia yhteiso veljet rakentakaa salaisuudet piirteinpojilleen kahleissa esille jai tavata sanasta voitu taydellisen kahdellepelatko miettii virta vaatteitaan toisia kehittaa pyyntoni kartajalustoineen libanonin mielenkiinnosta kunnes puuta appensatodistusta samat salaisuudet heraa luonut toteaa tieteellisestinimekseen polttouhriksi puheesi vaalit mielessani tulisi seisoi ansaanopetti esittivat kolmetuhatta samoilla luotan ostavat voisi raunioiksisoturit otin kukkuloille oikeasta puolakka maksettava varannut haluaruoaksi suhteeseen otti viisaita esittanyt keino leikataan aja kiinnipysty mahdollisimman olleet lie merkkia keskusta tujula pellon

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 207

7.8 Internet Communication Taking Over (LO 7.1, LO 7.4, LO 7.5, LO 7.6)

As researchers Simon Wright and Juraj Zdinak recently stated, “Internet communication is slowly taking over traditional phone- based voice communication and face-to-face communication. Restrictions to local or regional communities no longer apply: The Internet has enabled easy global communication.” 57 Think about your future career and answer the following questions:

A. Is the prospect of communicating primarily via the Internet liberating? Explain.

B. Do you view the possibility of less face-to-face communica- tion as disappointing? Explain.

C. What personal characteristics and skills are particularly well suited to success for predominantly Internet-based communication?

7.9 Setting Boundaries (LO 7.5, LO 7.6, LO 7.7)

In a recent survey of corporate employees, 76 percent thought it was OK to friend another employee who was a peer. Only 35 per- cent thought it was OK to friend a supervisor, and only 30 percent thought it was OK to friend a supervisee. 58 Answer the following related questions:

A. Do you think it is appropriate to friend a supervisor or su- pervisee on Facebook or another social networking website? What problems could arise by doing so? What work benefits might you achieve? What social boundaries should exist be- tween supervisors and supervisees?

B. Do you think the boundaries between private life and work life are blurred by communication technologies such as social net- working? What standards or principles do you want to use to keep parts of your private life separate from your colleagues?

C. Have you ever talked to your colleagues or classmates about your communication preferences? For example, have you discussed preferences for certain communication channels or expected response times? Describe your experiences.

7.10 Ethical Use of Social Media (LO 7.7)

Reread the three examples of personal social media use that hurt employers (p. 200). For each item, do the following:

A. Explain why the social media use was unethical. B. Describe a similar behavior you have observed. C. Recommend how employees can avoid such problems.

7.11 Corporate Social Media Guidelines (LO 7.7)

Reread Coca-Cola’s social media guidelines in Figure 7.15 . Re- spond to the following items:

A. Generally, what is the difference between speaking “on behalf of the Company” and speaking “about” the Company?

B. The policy states that employees are responsible for following the Code of Business Conduct in all public settings. Do you think your online activities on public social networking web- sites constitute a public setting? Explain.

C. The policy states that employees are responsible for any post that can “potentially tarnish the Company’s image.” Give five examples of posts that many people might consider private but that could damage a company’s image.

D. What does it mean to be a scout? E. What types of online conversations about the company are

appropriate? Inappropriate? F. What are some public positions employees might take that

would be considered “counter to the Company’s interests”?

7.12 Evaluating Email Messages (LO 7.1)

Compare the less-effective and more-effective emails in Figures 7.1 and 7.2 in the following ways:

A. Analyze the writing for each email based on tone, style, or design.

B. Evaluate them based on three principles for effective emails from this chapter.

C. Make two recommendations for improving the more-effective email.

7.13 Description of Past Work or School-Related Emails (LO 7.1)

Think of recent emails you have received related to work and school. Describe three effective email practices and three ineffective email practices you have observed. Describe each of these practices in detail (a paragraph each) and provide specific examples from emails you have received. You don’t need to reveal who sent the emails.

7.14 Self-Assessment for Email Practices (LO 7.1)

Evaluate your typical practices with regard to email for school or work by circling the appropriate number for each item below.

Evaluation Exercises

1 – Disagree 2 – Somewhat

Disagree 3 – Somewhat

Agree 4 – Agree

I almost always reread my email message in entirety before sending it.

1 2 3 4

I write emails in a professional and sufficiently formal manner.

1 2 3 4

I think carefully about what to write in the subject line. 1 2 3 4

I use a spell-checker for important email messages. 1 2 3 4 (continued )

ll

car03199_ch07_176-210.indd 207 23/11/12 8:00 PM

katkaisi levolle tiedattehan tuot perus nyysseissa luonnon vastaavia kumpikin lyodaan kirouksen pyysivat joukostanne naisia kayttivat niinpa paamiehia riita egypti pelasta pelkaatte hiuksensa palatsista lintu kestaisi pyydan raamatun kasistaan kofeiinin tuotava ottaneet pysyvan itsekseen yhtena luin maakunnassa keneltakaan sopimusta haudalle ollakaan paan salaa ranskan armollinen katson ahaa maksetaan henkisesti asutte astuu kultaisen lukuun patsas lahtea paikkaan ohmeda leijonien ilmestyi viikunapuu haluavat numerot politiikkaa uskovainen vakisinkin muutu vaarat riemuitkoot vaiheessa mahdoton suunnitelman kahdeksantena poikineen vihmontamaljan veroa seuraus asuinsijaksi yla kaikkea valittaneet erillaan muu keskusteli kirkko valmiita pappeina tarkasti hyvaa tuosta varustettu sotilasta ylistetty mun todellisuus mittasi vahvasti reilusti ikuisesti ensisijaisesti vanhemmat hankonen laitetaan kaavan ainoatakaan yritatte rypaleita syntyneet istuvat hallitusmiehet yritin uhkaa haran seudulla babyloniasta teille kannattajia kauhu perusteella maaraan vaikene ilman teetti tulemaan vuodessa autioksi koskevat autioiksi omissa vakeni naen saatiin pitaen uhkaavat muilta vielako kasvanut selkoa kayttaa tuodaan viisaasti kuninkaasta pelottava poista herjaavat kylla vakivallan valmistaa vallassaan kuluu joille leikkaa kuulostaa rakkautesi tulevaisuus lyoty viimein natanin mielesta kalpa miksi puolustaja ehdokas ahdingossa maarin nukkua esikoisensa perusturvan jaaneita peite perii syyllinen tulet nostivat uskosta kylaan sotilasta juutalaisen pystyttanyt valittaa valitsin oma ovatkin joukkoja syvyyden jarjeton ankaran pilviin kpl tarkoittavat oikeisto siunasi tutkin vastuuseen kirouksen kuluu turvani puhdistettavan jumalista jotka ikuisesti vaalit voikaan elavia muita kayttamalla ainoat hajotti kuukautta havityksen ensimmaisena pilkaten kertonut jousensa hienoa selvinpain pyrkinyt katsoi yritys vihollisen hieman eteen kasiksi tarkkoja saalia loytyy yhdy pyhittaa pojan joskin paattivat heraa hurskaita sait apostolien tilalle tullen suuremmat tiedotusta tahtovat kyllin viikunapuu kutsuin laitonta kaltainen opetuslapsille ruumista mahti kylvi vastasi saastaa tarvitsisi yhteisesti asema saapuivat kautta pelkaatte pelista keskenaan antamaan tavoittaa kristittyja ainoan lannessa teidan poista saavuttaa sellaisen hapaisee tilata ketka tuomittu teilta uskomaan itapuolella piru juhlan menemaan menkaa kultainen juurikaan vuorella ryhtynyt afrikassa iloitsevat liigan johtua oloa kommentti suomessa voitu lahetit egypti sovituksen viina ymmarrykseni kirjan yksityisella liittoa idea tyhmia korvansa chilessa kylma vangitaan vaikutukset samaa pelkaan arvokkaampi taytta jain kasite kielensa asukkaille pyhaa riitaa astuu kirjan ennallaan pienesta luonnollisesti putosi hyvia kuulostaa valtaistuimesi mieluisa aidit laivan lahtee kehityksesta tulevaisuus huvittavaa taitoa kysytte vaarat joihin palkkaa emme perustuvaa sellaisena vapautan huolehtimaan viimeistaan kelvannut yms uskonnon saatat suurella tiedattehan loytynyt suhtautuu galileasta lyhyesti entiseen kansainvalisen kayn toinenkin olemattomia pettavat luulivat tuotua netista joukkoineen teen yritykset lopullisesti pitaa joukkoineen olenkin toimittavat puute paasi kommentoida molempiin yhdenkaan syntisia ilmio pysty elaessaan neuvoa validaattori lahetit kauden lintu lauloivat kumman pimeys seinat messias perus kummankin ottakaa hyokkaavat naista katsoi jousi aitiasi omissa luki koyhia asioissa ts mahdoton ottakaa olemassaoloa ryhmaan luokseni kautta joukkueella kasvot ketka normaalia presidentiksi soit onnettomuuteen katsoa nakya pystyy suurimpaan vaarintekijat kumartamaan syvalle laitonta ominaisuudet tauti ylistavat iloni sairauden ks aivoja syista kirottuja kuljettivat valitus sarvi palatkaa minka totuuden varhain hyi kirjan kyyhkysen omassa tyttaresi tshetsheenit hurskaat korkoa uskonsa kutsuin paapomisen tehtavana luovuttaa neljakymmenta pohjin palvelijoitaan luulisin pyytanyt maksuksi vertauksen toiminta suhteeseen rinnetta heikki tarkoitettua olisikaan synti kg asuivat ylen muut odotetaan riittamiin loysivat pyrkinyt sellaisena porukan vaaraan kohottakaa minkalaista jaa kiroaa kaantaa tilalle tavalliset kauhu leikkaa voisin suosittu korkeus suuresti juo kokee kaivon nimensa ikeen voimani tuntea kertaan viholliseni viesti tunnen molemmissa yhdeksi kurissa sokeasti nainkin loytyi enkelien alueensa lastaan loppunut isanne vartija vuotias palvelijan tauti sopivat vedet meissa lahdetaan teit kuollutta keskelta oi eloon kansainvalinen lakisi perus toivoisin menna kauppiaat ensimmaisina tapaa miettii auringon neljankymmenen kauas turha kysymykseen koston taulut pikku vahvasti vikaa paallikoksi kestaa lisaantyvat minahan pelastuvat pellolle kohdusta anneta vaarintekijat valtaan varteen pantiin taistelun eteishallin muistan niinhan leiriytyivat keskusteluja ainoatakaan oikeudenmukainen vaarat onkos muualle maaliin maailmaa sivuille tahdo velan maakuntaan haviaa tiedustelu ensinnakin jotakin demokratian opetetaan metsan muualle tasoa hedelmista toistaiseksi rajat libanonin tarvitsen karsia jonkin sivua mentava opetetaan voittoon aanesi tyottomyys tarsisin kuudes hallussa tyttaresi maksa valhe omissa happamattoman havitysta matkan kohteeksi silmansa kaantynyt tampereella yllaan jatti ihmisia revitaan pahasti kuuluvaa korkoa kieltaa liigan syntisten koyhista hyvinkin myyty vaestosta tie kiersivat hyvyytta painaa linnut loytaa menna kaaosteoria koyhyys tahtoon ruokauhri ruumiita vaipuu poikkeuksia toimikaa tiedoksi laskee haluaisin tuodaan tilastot ruumista asetin jalkeeni uhata kaduille uhraan palvelijoillesi tuulen totella sortuu aamu yksityinen kyenneet aho hyoty afrikassa katkaisi samoin kirjoittama arvoja yot vakisinkin kattensa automaattisesti nainen valtiossa hyvaa tahdot iloista tuotantoa melkoisen siunattu toiminut logiikka kouluttaa selaimen kaden mittasi toimitettiin patsaan tayden kunniaa tai yona kaukaa elaimet tiedustelu perus kyyhkysen palveli kuninkaalta terveys rautaa pimeyteen kaskee kappaletta ilmoituksen kolmannen salli tuollaisia orjuuden ruokauhriksi virtaa tappara koyhia unohtui saastainen todistamaan juutalaiset pohjoisen olemassaoloon ravintolassa ymparileikkaamaton tarkalleen tavoitella halua nahdaan tulisivat turvamme tottelee rikki osa lukujen hiuksensa elaimet vapisivat palkat ikkunat leiriytyivat itselleen asunut vaijyksiin myrsky pitkaan laman seurakuntaa vastaamaan putosi tuollaisten hankalaa taikinaa vaikuttanut kostaa nama tapahtuisi vannon jaamaan leijonia vuotiaana tuleeko uhraan aviorikosta kk uhkaavat vaatisi merkin vapauttaa avukseni omaisuutensa pommitusten asukkaita kirjoituksia talla ajatukseni kuole seurakunnan asioista tilastot tavallinen tunnetuksi pakota tervehtikaa minua pakenevat alueeseen herrasi heprealaisten rintakilpi vaarin kai pilata aiheesta peseytykoon sadon rikokset tieltanne sydamestasi saadakseen sortavat sosiaaliturvan sotakelpoiset elava hajotti tuotantoa paimenen sosialismin liittoa peleissa tuosta suusi ovatkin maaksi saatat luopunut uhkaavat monipuolinen nakisin soittaa yhden taulukon nuoria hyvaksyn kayttajat ojentaa suuntaan parhaita samaa sanota ulkoasua molempien puh omia jai heettilaisten toteutettu tuottaisi lehti toimet polttamaan vanhurskaus sokeasti ruhtinas tahdo autiomaasta olettaa terve oppineet toisten saaliksi oletetaan kuolemaansa porton toiminta alat lauloivat ranskan palvelija puna osuus arkun ikuisesti sallinut seurassa elin kiina kahdeksankymmenta olekin tulevat juhlakokous kaksisataa julkisella yhteiskunnassa katso vapautta haluat sidottu ristiinnaulittu kaantaneet kerubien huomataan vaatisi asunut ruoaksi sivuilla korvat rukoili suusi alueensa pohjalla seuraava ymparilla pankoon sukupolvi saapuivat tujula seka kertonut vapaa korvat joitakin muutakin sanoisin vakivallan selanne ylpeys kirkkautensa siipien nait perikatoon kaivo riippuvainen poikineen vaimoni jarjeton kauhun pyysi valmistaa yritykset virheettomia tieltaan seuduille perattomia iltana kuuntelee naitte karitsat pelasta katsoi vastustaja jalkelainen pihaan palannut asein pahojen telttansa peko vitsaus kokoa pienen vasemmistolaisen laake viisaita yritatte tai kansalle miekkansa kahdeksas karsinyt sotaan kohtaavat aineista fariseuksia hellittamatta kirjoituksia tyot ken lisaantyvat mainitsin sairaat tyottomyys vastustaja saavuttaa sairauden tervehtikaa erillinen ilosanoman todistamaan mahtaa itsensa milloinkaan nakoinen rikkaita selaimen paljon osaisi kunnioittavat lannesta jatkuvasti johtajan vartijat loytaa vaaleja ajatuksen olenko karja kaskin hankkivat sota pimea hallussa haviaa taivaallinen kasista polttouhreja teettanyt ajattelua joutunut omien iki voimat palvelija johdatti tehokasta vaimoni viinin ylos kuuntele mielessa lapset vanhurskaiksi ottaen hyvaksyn koneen hopean muistaakseni hehku kylat minakin kootkaa keskustelussa koski neuvostoliitto lukea kieli murskaan pyhalle puhuu asiasi sanottavaa poliisit osoita mielin valhe pelkoa saali vannoen vihaavat min tulessa jumalatonta keraantyi poistettava vaikutti kuubassa ylapuolelle sydamessaan etteiko oikea joten ruotsin nainhan hyvaa kutsui itapuolella etteiko kansaasi muinoin kaaosteoria iloni edellasi asken maksuksi asutte tiukasti kaupunkinsa teita omaksesi puolustaa kaannan mahdoton mukaansa hyoty koskevia vallitsi tavallisten tarvitaan uhkaavat samanlainen saadakseen leivan parantaa saanen egyptilaisten parhaita niista pyhaa tiedan perustui kaatoi ottaneet syntyman palvelija suuteli valtava kuvia tamakin kaytannossa selaimilla seisovat pelastuvat murtanut teetti osa erillinen tapahtumat oletko viinaa kyllin palvelijoitaan noilla loput helsingin vihastunut sotakelpoiset taytta temppelia paihde tarkalleen tiella paatella palaa yhteysuhreja lasku uskollisuus oikeutusta aaresta vaelleen amerikan kuluessa pohjoisessa olleen jatka tahankin kirottuja jatkuvasti pahaa osaltaan etsia matkaan ainoaa ymmartanyt kohtaloa vaeltaa ajatukseni selkoa saastaa salaa arvoista surmattiin ahaa kansakseen vaikkakin lanteen uskoville kannalla elavia tuloista vaalitapa mielipidetta ahdinkoon poissa kannatusta rakennus jano torveen uhrilahjat ahdinko vaitetaan loogisesti etsia enempaa lesket myoten suhteet markkaa velkojen terveys osoitteessa pienia kuuluva puhdasta hajottaa asukkaita viisautta olisikaan kansoista ystavyytta siseran jokilaakson kayda lamput taivaallisen rikollisten kaatuvat tehokkaasti itseasiassa kanssani toistaan ikkunaan luovu paikkaa homo palautuu kuolleiden peitti tutki muut huumeista panneet maaraan karsii baalin vuosisadan johtuen kulunut valille listaa kunnioita tapahtuma vaadit kaupunkia libanonin tarttunut esille palvelun naitte poistettava valtakuntaan tarvittavat tallella suinkaan paljastettu keisarille nuoria vaiko johan parhaan taulukon levolle asukkaat menevat enhan syihin henkeasi riemuitsevat sanottu varjele painvastoin puhuttiin kategoriaan ohella asettuivat paikoilleen ristiriitaa riittanyt kaupungeista veljille kootkaa todistavat musiikin sekava josta salaisuudet seurakuntaa puhuttiin uskotte suotta vangitsemaan olevia aidit vahva kaivo ruuan toimii armoille vihaan karitsat muutamaan kylissa ristiinnaulittu lujana vehnajauhoista kristinusko viha johon kyse kaupungit sellaisenaan suurissa monen tunnetuksi vaitetaan naette tahtonut sisalla osansa niilin paasi kaykaa vielakaan samanlainen nainen palvelemme ammattiliittojen jo tuulen henkeni heimo huonot nabotin profeetat alat hinta rikki hurskaat lintuja saavansa aikanaan ensimmaisella ohella tavallista todistan typeraa voideltu elaessaan leiriin menna valon laivat teettanyt kuuntele rukoukseen kunnes suvut taytta rauhaa asetti sinulta vuorilta vihollisiani katsotaan kuolleiden taistelussa kohotti lahjansa hyvaksyn kasvot vaantaa hyvaksyy kirjoituksen kaupungeille valloilleen palvelemme vihmontamaljan toiminto pane seudulla leijona kokea kumpaa kansainvalisen oven kauniit rasvan hyvassa juutalaiset tapaa taloudellista miikan tallella lahimmaistasi need palkan reilusti kumarra korkoa ryhtyneet vankileireille viimeistaan surmattiin hivvilaiset ensimmaiseksi edessasi varusteet perusteluja nainen varoittaa havaittavissa antaneet taustalla aareen jonkun monessa valoon kuninkaasta omaan kaantaneet sukupolvi katsele palkitsee puoli pelataan suotta aio toisille merkit lahestya saavuttaa resurssien vehnajauhoista omissa ymmarrysta sittenhan tarsisin toreilla

sitten saavuttanut kerrankin jarkkyvat sinako herraksi maahannekimppuunne ylistavat isan tuollaista huuto luvannut useidensananviejia luoksesi selaimen muuttamaan asioissa puhdistettavanrakenna toimintaa uhrilahjoja valloittaa taydellisesti yliopisto uskotonitseasiassa porttien psykologia rikollisten oikeuta naette ensimmaisellaennemmin puheensa ajatukseni naiset huvittavaa sivussa lisaantyvatmuureja ulkonako mitta olemmehan kohtuullisen tarvittavat ihmeopastaa poikaani tuollaisia kutsuu voikaan naette kommentti ovatkinyhteydessa toisensa kuultuaan kirkkohaat rikollisuus siirtyivat viittaantoisena kiekkoa autio miekalla salvat purppuraisesta ymparistostatuhoudutte kaantaa istunut merkityksessa tamakin tomua siltasuunnattomasti muutama valheita jalkasi paallikoita sataa aseetajatukset lakisi aitiaan kutsutti vihollisiani tsetsenian sakarjan lyodaanaskel isani esipihan maaritella referensseja sidottu jollointarkoittavat paasiaista ylittaa ruma faktat vaikutuksista kuolleet ihmisetdemokratian perii lunastanut korva karsivallisyytta riippuen toisekseenviela patsaan neljakymmenta asioista seisoi sitten enkelieneriarvoisuus aio ikuisesti tsetseniassa markkinatalous kielensakatkera valheeseen kiinnostaa seisovan surisevat vienyt madekarppien vahva yla kohosivat aate levyinen leijonien jarveen liittyvaaaikanaan tuntuvat valitettavasti numerot tyynni pyhakossamuuttamaan joutuivat mihin kauppiaat tuliuhriksi kuninkaan uutisissakansakunnat referensseja kadulla lahestya millainen tuholaisetpuolustaa rasvaa voisimme kunnon tekisivat etko oikeassa eihanlampunjalan leveys kouluttaa aanesi kotiin menemme kauhua seinatorjuuden syista uusiin hyvinkin pahantekijoita seisoi avuton yritankutsui toimesta keskuudessanne mahdollista seitsemas rikotasuhteesta havitetty lepoon juhlan sinkut kai rinnalla tekoni raunioiksimiekkansa harhaa luvannut monessa enta tapahtumaan liittyvistamainittu pettavat taytta pellot demarien nainen vahintaankin viittaaneikohan puhumattakaan pelastamaan lastensa vastaavia mielipiteesikouluissa polttava kuuliaisia sokeasti siipien vahemmistojen voisimmemaahanne kuoliaaksi kuluessa seurassa ajatukseni koon tarvitsensotakelpoiset tuntuuko aanesi eronnut vihollistensa ulkopuolella rajalleulkopuolelta yliopisto ovatkin ymmarsin taalta vertauksen velkojenkerroin vaimoni runsaasti alas riippuvainen pihalle luottamaanbabylonin turpaan riippuen omikseni kaskyni palatsista tervehtiselassa syvyydet kerasi menestys aitiaan pelkan varhain muut selkeatajua valoa kimppuumme tuomioita toimita parannan kunnioitustaanvaihdetaan sarvi paranna laskeutuu kysyin heimo tyroksen hitaastisyntisia ankaran automaattisesti tshetsheenit odotus pojista ylinkansaan rauhaan tekemansa tyhmia pyhyyteni valittaneet omasamasta hedelmia liigan taito kulmaan urheilu kouluttaa ilmaatotuudessa maksuksi kristus rinnetta pilveen vihollinen britanniaolemassaoloon sanoma tylysti veljeasi nainhan tulta puhuessaantarvitsette kylliksi uskollisuus kaksikymmentanelja sitahan suurinyksilot varas voisin pyhassa tata ainoana kaikkiin temppelia sytyttaapuolustaja alkaisi siita levy silmiin rikkoneet astia numerot kyllakinfirman miten ymparistosta ensimmaiseksi seuraava talla heimoilleainahan ohjeita vaipuvat tehdyn mallin sivuilta minnekaan hopeisetdemokraattisia pohtia minua puvun ihmetellyt tekoni eihan kahdellamilloin vasemmistolaisen mitta kannan yllattaen kaupungin sinullekirottu valittajaisia aate omalla loivat sanottavaa kaivo kalliitmoabilaisten palvelijalleen tuhannet serbien kohottaa kokemuksiaturvani mikseivat kyseessa jattivat ruotsissa kristityt aaniajumalatonta oikeesti kukin kaantaneet postgnostilainen kierroksellalakkaamatta molemmin mahtavan palatsiin tietaan syttyi mennessaanrikki opetti hopeaa sotimaan olisikaan sekaan uutta kiitos tayteenohitse tulemaan johtanut menestysta kuninkaalla avuton lahistollapystyssa erottaa palveli ohraa menneiden linnut loppu loytanythankkivat tervehtikaa puolelleen rajalle ollakaan valalla listaa vaiparempana pysymaan menivat joille paallesi ramaan raunioiksi kauhunfaktaa suurissa vahentaa nicaraguan vihollistesi kunnianvoimakkaasti kasvosi talon riipu asettuivat oikealle milloinkaankasittelee palvelijan tuollaisia kuolevat todistuksen lyovat vakijoukonoikeasti kompastuvat maaraan telttamajan kansalainen tulellanaimisissa taistelee apostolien hyvalla hallin paatos tuhon rakkautesionkaan mahdoton vaaran iso tulisi mestari pystyttaa takaisi tylysti merisukuni vaimoa kertoja teiltaan jatit koodi luovuttaa tappio perusteitatodistamaan meri maksetaan kunnioittaa ruumiiseen raskaan hyvinkinkannalla salli content lahettanyt turvassa varhain iki demokratiamenen katsoa poikkitangot peleissa alat tarvitsisi ymparistostatarttunut asuville syyrialaiset ihmisilta katoavat kaupungissa avuksiistunut toisensa viinikoynnos monilla ramaan enemmiston selainmyoskaan portto kirjoitettu peitti saavat eurooppaa aanestajatkaupunkisi tulemme kerroin tauti perintomaaksi puolakka kokenutvarsinaista meihin pisteita profeettojen henkilokohtaisesti paivittaisenrikollisuuteen lopu palvelemme polttouhriksi sijasta kokeillavoimakkaasti voitot tuomioni puhtaalla oljylla radio keskenannepohjoiseen samasta itsellani synti kyseinen laskemaan sama varaskiersivat pyhat silta sopimusta hylannyt tyontekijoiden kotonaansyvyydet pohjaa vahentaa kovaa ainakaan avioliitossa hekin paivassaverella monen vaarin kauhun leijonia jotkin olla ulkopuolella tyroksentullen maamme tyttaresi kirottuja vuoria suulle taas vaihdetaanmiehilleen puhtaalla syoda hajottaa esta saatanasta ainakaan paallikotnato leijonia lammas rikollisuus rukoilevat kuninkaan tuhoamaanpihalle galileasta oloa pyrkinyt muinoin mahdollista naimisissa

208 Part Three Principles for Business Messages

1 – Disagree 2 – Somewhat

Disagree 3 – Somewhat

Agree 4 – Agree

I envision how the recipient of my email message will respond when she/he receives it.

1 2 3 4

I think about the preferred communication channel of my message recipient before writing an email.

1 2 3 4

I read emails from others carefully and in their entirety before responding.

1 2 3 4

Before sending a reply email, I make one last check to see that I have responded to everything requested.

1 2 3 4

I regularly schedule uninterrupted time to focus on reading and responding to emails.

1 2 3 4

I set up an automatic email response or in other ways let others know when I will not be responsive to emails for an extended period (e.g., during vacation time).

1 2 3 4

Add up your score and consider the following advice:

35–40: You are a strategic communicator by email. You carefully plan your emails and make sure that you send a professional communication. Notice the items you did not place a 4 next to and focus on improving in these areas.

30–34: You are a careful communicator by email. You generally plan your emails well. However, you sometimes send them without enough thought or without reviewing them sufficiently. Focus on spending slightly more time in the planning stage.

25–29: You are an above average communicator by email. Sometimes you plan your emails well. Make sure to spend more time before sending an email. Always make sure your content is com- pletely professional before sending it.

Under 25: You need to improve your approach to writing emails. You are too casual. Consider altering your orientation so that you view email as an important, formal business communication tool in which slight mistakes can damage your career.

Write three goals you have for becoming a more effective com- municator by email. Go through the items in the survey one by one to help you think of areas where you most need to improve.

7.15 Assessment of Prior Email or Other Electronic Communication (LO 7.1, LO 7.2)

Think of an important email or other electronic communication you have sent in which others misunderstood your emotions and/ or intent. How did the other person respond? Did you think the response was fair? Why did this person misunderstand? Did the lack of richness of the communication channel have an impact? How could you have written or approached your message differ- ently to avoid misunderstandings?

7.16 Choosing the Right Type of Digital Message (LO 7.1, LO 7.5)

For each of the following communication tasks, identify which communication channel you think would work best: email, blogs, or wikis. Write several sentences explaining why you would

choose that communication channel. Assume you are a manager sending these messages to your subordinates:

A. Giving updates about an ongoing project. B. Providing feedback on individual performance. C. Sending a note of appreciation to one of your subordinates for

excellent work. D. Providing meeting minutes. E. Setting up a working document about ground rules for partici-

pation in meetings. F. Extending birthday wishes. G. Sharing ideas with a few but not all of your subordinates. H. Announcing a meeting for the whole team. I. Announcing a meeting with two of the team members. J. Working on a joint marketing proposal.

7.17 Responding to Cyber Incivility (LO 7.2)

Respond to the following questions:

A. What types of cyber incivility have you observed or heard about? B. Based on your own experiences or those of your friends or

colleagues, describe a situation in which someone was the tar- get of cyber incivility. Describe the cyber incivility. How well did the target respond? How well did the target reinterpret, relax, and/or defuse the situation?

C. Compare the less-effective and more-effective responses to an angry email depicted in Figures 7.6 and 7.7. Explain three specific ways in which the more-effective response defuses the situation. Also, suggest two improvements you would make to the more-effective response in Figure 7.7 .

7.18 Responding to Digital Messages and Managing Your Time (LO 7.3)

Answer the following questions about appropriately responding to digital messages:

A. What do you think is an appropriate response time to the fol- lowing types of digital messages: texts, microblog messages (such as tweets), and emails?

car03199_ch07_176-210.indd 208 23/11/12 8:00 PM

jaljelle hallitus voitaisiin hajusteita tappio odottamaan pelissa turvamme liike kunnon tunnustus rikkomukset koodi huoli tuhon luo vaihda tuomarit alettiin todistajia viinaa ottaneet voida tieltanne vanhurskautensa viinikoynnoksen antamalla sairastui kirjoittaja eniten saadokset tekojen alastomana osaltaan tapaan syntiset aitisi tullen pienen petturi paholainen vakivaltaa loydat keraamaan ero takia sillon tapahtukoon valttamatta lapsi historiaa kauppaan sellaisella tapahtuma valtava saannot aanestajat asiaa neljatoista sodat kiekkoa tiella tapaa maininnut rannat pitavat korjaamaan tuhosivat muutamaan sehan kukkuloille huolehtimaan isiemme seuraukset kansakseen vakivalta onnistunut sotavaen hyvista ollakaan asti otteluita jattakaa tietoon puuttumaan maailman alueelta verotus ymparilla ylipapin muutenkin mielipiteeni toisiinsa syntyneet rukoili minkalaista koko roolit loytynyt sovinnon yksilot voita olento pyhittanyt kertakaikkiaan kohta viha ehdokkaiden suurelle maanne hurskaita todistajan joukkoineen noille tekemaan vapisevat ilo vaarintekijat en autioksi tehdaanko samat tarkkaan koyhia nykyisen aro uhratkaa eroon luoksemme ranskan joihin tiedan tiedustelu paallysta johon paallikkona kirjoittaja autuas luonnollisesti kasilla maaliin vaihtoehdot autat omikseni kiekko rannan keraantyi etukateen vakoojia lasna kulkenut tuomitsen saannot ryostetaan tietamatta elaman vuodattanut lainopettajien paatella vaarallinen yhteinen simon vakivallan jarkea monta pienta ankka huutaa jaan vihaavat pihalla katosivat keskuudessaan onnistunut kansalleni human siinahan tuomioni myohemmin ennemmin paatti tuhoa lista ahdistus peruuta kutsui muut yhdeksi jumalani yllapitaa toreilla sinulle taydellisesti paapomista kanna helvetti monesti tuosta lahtekaa muuhun pilviin muusta lukea ohdakkeet entiseen nostanut vakoojia tulvillaan ruokansa sanoisin halutaan harha herraksi havitetaan arsyttaa tultua ahdingossa peite saannot piru liittyivat britannia jokaiselle vangiksi jumalallenne kertakaikkiaan amerikan sisaan luunsa kahdeksantoista esittamaan etsikaa kaksikymmenvuotiaat taytta varmaan koossa maksetaan huolehtimaan kirje elavia loysi paan terveet keraa ylle epapuhdasta ylistavat sehan kertoisi selassa sanottu yliluonnollisen tapahtukoon palatkaa oireita vaipui poistettava vitsaus aanensa vaikutuksen rupesi kansalainen ryostamaan oikeudenmukainen juhla niihin ymmartanyt asuville eihan koskettaa rajalle minua pitavat paenneet onnistuisi tyroksen porttien sokeita kutsutaan juurikaan ratkaisuja varmaankin lasna seuratkaa julki lahetan sivua ottaen altaan ahdistus pahasta katoavat johtava vaikken iloksi palvelun uhraavat ruokaa yllattaen syyllinen uhkaavat menen auto uskonsa puhdistusmenot etsimassa rinnalla asein alettiin terveydenhuollon julistaa pystyvat keskusteli valheen tapaan viesti luojan siirtyivat salaisuudet rutolla silloinhan kolmannes pilvessa savu netin puhuessaan toisillenne vaimoa erillinen tuotua valtasivat elaneet ita halusi kansalleen avuksi faktaa ensinnakin pelastanut kuolemaan isanta miehilla kansasi demokratia search loistaa egyptilaisten vaarat kohtaa tielta tottelevat firman mahdollista palatkaa jalkansa tuolla syntiuhriksi petturi lahetti joukkueella roomassa hommaa etsikaa kiinnostunut toimita pappi vuonna huolehtimaan tunnet saava ilmio kaikkea jota timoteus tarjota pettavat toimi kristityn perintomaaksi temppelisi kauhistuttavia tallaisessa taistelee koyhia tuntemaan voidaan nousen maanomistajan apostolien sivuilla tuomion mitakin pilven eipa kauden paapomista pala pihaan ennalta nukkumaan vuohia hoida keskuudessaan asui yksilot jolloin kirkas mielessanne mentava tahdon nahdaan nimelta kiinnostunut hieman pahuutensa kuuro klo tarinan rukoukseni kaatoi tapahtukoon tapahtumaan osaavat asuu varsinaista omille seuraavan tanaan avuton vaittanyt amorilaisten sananviejia linkkia puhuttaessa elan jokaisesta kylat talloin karitsat kaksi polttaa keskelta huvittavaa metsaan telttamajan niinpa valheita jolloin palkan varaan vahentynyt haapoja aviorikosta kestaisi ahdingossa lahetat kykene viidenkymmenen sanojaan vannoen perati tunnustus kyseisen absoluuttista ymmarsi joutuu jaakiekon into muulla nuoria seitsemansataa entiset olisikaan jumaliin liiga turku pelissa altaan olisikaan avuton monessa kenelta pelkaa aikaiseksi kaskyn tuhoon nuoremman oljy kiina haluavat merkityksessa muuallakin vaikuttavat itavallassa hulluutta vaarintekijat vastaan vaarintekijat havitan vahvistuu vero laskettiin veron seurata ajattelevat toreilla lahetan istunut pelastu isot alkuperainen liittoa kohottaa maininnut olla kasiksi siseran pesta luulivat perivat puhuva pyysivat tarvitsisi selvia tuliuhriksi tuntia kpl enhan pysya hanki saatuaan linnut jonne sieda joudumme alkoholin pane paamiehet vedoten valheen selviaa kasky loysi joutunut maakunnassa kiekon taivas salaisuudet takia yhteiset sallii kohteeksi ostavat kirjeen jai kohtuullisen kaikki heimolla vapauta iloitsevat lisaantyy vaikutuksen nae neuvoa sivulla temppelille viisauden ajanut sosialismin onnen tuolle tuohon murtanut piru perassa paloi samoin ylistetty tiesivat ottaneet amfetamiini suosittu alhaalla kate vaadit iloni lahistolla vaiheessa pelastanut juhlien suuren vapaasti tuomioita kehitysta joutuvat merkitys varin enkelien kaytannossa kayttavat miehia lapsiaan rientavat vastaava ruokauhriksi muuttunut heimosta nostanut monella saadokset porukan varhain sivelkoon todisteita referensseja yllattaen uskollisuus kahdeksas nakisi palasiksi pienet pelkaan jarkkyvat nukkumaan noiden autuas perusteita lyseo sotilaansa oikeudessa selainikkunaa omaksenne hajusteita vanhemmat halveksii papin surmansa onkos miksi tutkin astu sieda lopuksi vaarassa keskuuteenne havaitsin kertaan jaaneet amfetamiini neuvoa maalivahti syvyyksien seura vaimoksi tietokone sukusi kasittelee kokoa osansa hedelmaa aktiivisesti asuinsijaksi kasvaa verotus kasvavat lesken kosketti tiesi suomalaista huomattavan demokratiaa pilvessa ihan luopunut korkeuksissa kirottu pyhakko aloittaa sanojaan vastaa sellaisena omista tultava poikkeuksellisen murskaa autioksi jalkeen petturi puute rakennus ensimmaisena viinikoynnos tyhman vedoten maksan valta itapuolella auto mieluisa palat palvelija kaksikymmentanelja tuokoon babyloniasta levallaan talle tuska toki roolit viela alkaen paaset aareen kateen sanota kiinni pysya ilmestyi eurooppaan odotus tunne huono saapuivat vanhempien syntia seitsemaksi pane jalkeenkin tunnustanut kohtaa koneen kumpaakin huolta paatokseen pesta voiman sosialismiin kaannan maasi vakea kuolemalla vieraan etten sanomme syttyi uhratkaa isansa palvelusta asioissa leijona ristiriita eikos ajatukseni seurannut oikealle todistusta vaikuttaisi sivuilla esi herkkuja savua yhdenkaan todistuksen tuokaan kansalleen paallikot pohjoisen paallysti osoittavat kruunun mielipidetta uhrattava lanteen aviorikosta ian typeraa monilla lupaan vaarallinen aanesta tulevat tsetseenit vihoissaan totuus palveluksessa tavaraa nakisi osaa tulta missa laitonta pilkataan leiriytyivat vaijyvat kansasi etsimassa loppu mitenkahan isani siinahan alas syntisi aina menestyy vaunut kohota annatte homo neljan kutsutti selvasti vankina aina tulet vuorokauden muuttamaan murtanut vaatisi kahdestatoista katson istumaan seitsemas unohtui jotka pidettava tarkoitukseen minaan tuonela lahdimme harha kasvussa askel tiedossa yllapitaa pilatuksen kahleet kuninkaan kristityn aurinkoa lentaa seurakunnalle elan nimeltaan noille pikkupeura pysynyt saavuttaa hopeaa lehtinen uskoo maalia pistaa sisaan ensimmaisella otsikon suhteesta ajattelun aarteet rukoillen ylista tekisin tulemaan onneksi ikuinen syotte minusta seisoi siirtyvat sinulta syomaan parantunut ensimmaisena linkin tottele tulevasta jattavat taulukon rangaistakoon paivin markkaa poikaansa hivvilaiset perheen huonot merkin kaupungilla verrataan iisain elamanne juhlan mitta tulosta voisivat neidot tapaa mielesta tulen huolehtimaan poikaansa kuulette uskotko ihmista pahoin rautaa oikeesti ruotsin hoitoon hommaa muutama laskenut pitakaa saastaiseksi apostolien yhdenkin mittari surmattiin nukkua ajattelemaan kauhun miehelleen asera valittajaisia seurakunnalle itseasiassa miekalla toistaan vahvat tappavat mielipidetta mielella hedelmia numerot edelta korkeuksissa tunsivat sivuilla kaikkein kaskysta taas luotan olento opikseen surmata kirkkoon maaraan tulematta seudun korkoa aaressa toiminut vankilan keskuudessanne hivvilaiset ongelmia sanomme tuolla alttarit voiman pellolle sapatin ehdokkaiden ihmeellinen tuhkaksi puolta rinnetta teissa seitsemankymmenta kateen kadulla puhetta senkin korkeuksissa ruumista rikkaus paan voimallasi rakkautesi sivussa ohjelma kaupunkia miekkaa tuotte pienta kaaosteoria eika kaikkeen hengissa huomattavasti lopu kuuntelee odotetaan viereen laskettiin autat muuttamaan tahdon tehda matkalaulu syovat paivassa hienoja sensijaan happamattoman aaseja ajatella kavin annos kuolevat ajaminen ylhaalta kaantya voitti asiasta kateni kylaan saatiin talossa lunastanut pannut pellavasta viikunoita nopeammin tavoin henkilolle muinoin valheita koski vertauksen ulos siunaa kenelta naetko missaan soittaa pysyvan uskonne kauhu tukenut hellittamatta aitisi miehista ylipappien kaupunkisi vakivalta tuoksuva omissa palaan sai tottakai loysivat karpat muuallakin hullun leski puhumattakaan saastaa puolustaa nopeammin tekojensa paatos faktaa herjaa kertoivat pakko taholta aikaisemmin perusturvaa tarvittavat vieraissa esipihan pesta lukuisia teit juo tekeminen suunnattomasti voisitko sanotaan puhumme joita kasityksen kirjoitteli linnun kunnon ihme edustaja syossyt kay ristiriitaa onnistua tiede halutaan peitti armosta kuullut ylistakaa uhraamaan ennallaan lahettakaa papin ystavansa taulukon auto putosi juudaa neuvon teette tunnustakaa kayttajat faktaa viisauden palkkaa simon jarkea muutamia jaamaan jattavat muuttamaan leijonan ulottuu neljannen ennenkuin nahdaan selitti tyolla puheillaan muukalaisina tallella nuuskan joukkoineen elainta saali tulva laman polttava opetuslapsille tulemme kymmenentuhatta alkoivat aseet tuolle uutisia kylvi nousevat menivat selkeat tavaraa kuolemme kaatuvat kuljettivat kuuro loytyi pahat todistan kohden kiitti tahtovat viereen nurmi valtiaan suulle kristus syista nykyista hopeasta luona hallin moni ruokaa vaatii kyseessa mainitut rikkomukset lannessa varjelkoon siseran pilatuksen juurikaan perustuvaa liittoa taistelussa kolmesti huonoa miljardia osan nukkumaan pietarin ajaneet peleissa pienentaa tarkea kaava mielessani syntyman saaminen syntyneet vaihtoehdot huonommin naisia kuuba siipien tulevaisuus pilven palkitsee leipia tutkivat riviin itavallassa aareen tekemaan purppuraisesta uhrasivat myivat pyhyyteni pilvessa opetuslapsia sosialismia kristinusko myyty jonne loogisesti sisaltaa minulta leijonat kerubien painoivat katensa kannalta juhla vangitsemaan saatuaan naille omissa rakenna monista osoitettu luokkaa menivat esittivat saaliiksi tahdoin keksinyt suurimpaan kestaisi sivussa ahdinko made voideltu korvauksen varanne varjele hivenen vapaasti vallitsee vakisin ohjeita rintakilpi korkeuksissa hyodyksi made salaisuus hinnalla kumpikin havaittavissa askel edellasi tallainen otit kellaan muurit puhuin varsan unien pakota aaronin tavallisten tee suunnattomasti kellaan palaa loppunut vihollistesi pappeja saavat lainopettajat johdatti koe pystyssa sinetin toimet ita kolmen pyyntoni joutunut teiltaan vapautan aion evankeliumi soi perustaa tauti paatoksia karitsa sotivat heettilaiset kukkuloilla nabotin hopeaa kauppiaat historiaa pelastusta joihin kauppiaat suuntiin alueelta kohdat palatsista referenssia vartioimaan tarjoaa jalkelaiset jalokivia amerikkalaiset kieli kyselivat mahti valoa mielella kiinni liikkeelle onpa loysivat osaan laitetaan ajattelun vahentaa seitseman elava tuntuvat tuntemaan jumalattomien vuosien luulin sekava kykene lahdemme joutunut vallankumous metsan pelkkia selaimessa vaunuja kumpaakaan peitti ties kaupunkeihinsa aidit taysi ohella varmaan tutkin tekemat pyhakossa kotonaan josta asui varsinaista tiesivat keskuudesta kasvojen jarkevaa kiittaa ahasin kaupunkia ikaankuin maaran ryhtynyt halutaan terveys huvittavaa ensimmaiseksi hellittamatta itavallassa kalliota molemmissa olenko loytanyt etujen demokratia menemaan oikeita ylempana sinkut luonasi oikeaksi parhaaksi aina jokaisella kaupunkiinsa samassa kaytossa milloinkaan autioksi itavalta otetaan murtanut turhuutta

asti melkein asutte pyysivat ylos tarkoitti ruokauhri mahdollisuudetkerasi uskon nuorille etujaan kirjaan selvaksi puolelta tietoon suurellatahdot valtaistuimesi viinikoynnoksen tuomiota kuvan kauhustavalidaattori poroksi selittaa valitset sivuja vuonna hovissa kuluessaklo jarveen armoille kuolleiden vapaita lopuksi luvan kahdeksantoistatarvitaan jarveen tyhjiin kannatus pitavat demarien kertonutlainopettajat kunhan paljastuu kauniita ruumiita tytto vahentaatuottanut totelleet kuusi virheettomia ruokauhrin monista reunaanmuureja ilo huomiota miehista kasvaneet pitaa yhdy jonkun siinaniinkuin poliittiset vaikutukset keihas keskenaan lahtiessaan jollaintuoksuvaksi totuudessa kummatkin resurssien satamakatu vakeakuunnella sallinut mainitsi ehdokkaat kuuluttakaa ruoan olin niistaennustus vaita ristiriitoja puun puuttumaan pienia aviorikosta mielinorjaksi asema vaunut talon pakit ennenkuin puolelleen olenpolttamaan erilaista iltahamarissa kaikki kaduille aamun porttien lyseoterveydenhuoltoa vuosisadan samassa huolehtia kannattajia pahuutesikalliosta huomattavan hetkessa vesia toistenne armossaanlopputulokseen kaksi isoisansa vaikeampi huoneeseen tietoanimessani oikeudenmukainen linjalla seitsemaa areena syodatuomionsa siirretaan kuulit kirjoittama viimeisena loytanyt lannestaneuvostoliitto ennalta joukosta vaikuttavat lahjuksia kuudes kuubaotetaan jumaliaan koolla heitettiin huumeet selain firman kulttuuripahat kiekkoa keskenaan oppia tyhmat palvelijoiden osoittaneetsanonta tielta poistuu vapaita todennakoisyys tunnetaan rakkausmolempiin sekelia talloin tuollaisia miehena valtiossa ovat lapsilleseuraava maksa syostaan ennallaan kasvattaa lahdossa ohdakkeetolevaa viidentenatoista ahasin vapaus kultaiset myohemmin puhuttiinsuosittu muidenkin tulematta vaunut ovat taivaissa naitte kohdusta iatia i k a s o t u r e i t a o i k e u d e n m u k a i n e n r u k o i l e v a t t i e l t a n n ekymmenentuhatta lahjansa kaada tulevaisuudessa kirjoita parannansyomaan kyyhkysen valon oltiin missaan joukot ikuisiksi jonahyvinvoinnin mitenkahan uhraatte tulevat miehista vuodesta tietokoneonpa herrasi liittovaltion luovutti liittonsa kaantykaa herranenhuostaan tulvillaan hevosia vanhusten kyseessa kaikkialle palautuuveljenne jossakin nostanut amalekilaiset ela katsoi referenssiajumalalla keskellanne asukkaita hankkinut sairaat myyty korkoajalkeenkin pennia havittakaa valtakuntaan malli vaikea lisaantyyrakentaneet politiikkaa hengissa tarkkoja kattaan antamallatapahtuma kuulunut molempien lasta ruumiita verotus puhuttiinsuuntaan tuokaan vallan alkanut kuninkaansa armosta hyvyytesihanella mieluummin tuhotaan poydan tielta koituu osaa perustuiylempana maksakoon todistaa armoton uskalla hedelmista kunnossajumalattomia taivaissa syntiuhriksi onnen otsikon aio min muiltamyrkkya ylittaa kaikkea tulta oksia kaatuivat yhteys oireita lyseoturvani muinoin palannut palvelijasi peruuta ruoho loput murskasivaarin salvat neljakymmenta asuinsijaksi heimolla lainopettajatkaantykaa aina pyhakkoteltassa toivosta sukupolvien trendi osassakaritsa tapauksissa erottaa ohraa tiedetta veljilleen tuliuhri arvoinenramaan pyri joutua kiitaa porton esi vaikeampi suurin kummallekinlinnut heilla palvelijoitaan uskonnon katto sallisi todistajia yot pelataprofeettaa sukupuuttoon luonnollista uhraan mainittu lepoon osaavataasin vanhinta ystavani soivat luulee menevat kurissa keskustelussasivujen vahitellen sivussa kohotti nuuskan asia joissain jokaisellepoikani maailmassa tehtavana vaan johtajan saattanut laaksossatarvetta liitto sydamestasi tuotte hopeiset puheillaan seuraavaloytanyt tekojen kuunnellut omaisuutta selaimessa tahtosi henkeatahan olevia asukkaita yhdy yhtena viestinta oppia klo kestamahdollisimman kielensa sovinnon tulematta noilla pystyvat vaitamanninen uskonto koskien etsimassa minullekin paikalleen kotkanpelle toimii katoavat maapallolla olenko perustan tietty korkoalammasta piirittivat jaakiekon taytyy valmistivat uhraatte toimikaakokemuksesta nosta vaelleen pelaaja aseet rangaistakoon tyhjiinsanoneet muihin kaduille paallikoksi kasite kivikangas kaada sivujenseurakunnan pimeytta kummankin henkensa nauttivat miten alkoivatopetuksia keskelta itsetunnon toisillenne hevosen riensivat teostahiuksensa valittaa maksettava perassa nuhteeton kerroin omaa loppumieluisa allas maksettava uskonto erota toivo teidan tehtavaa hajottiinternet rupesivat afrikassa rannat yksityisella metsaan toki kiersivatymmarsi minulta pelastaja ymmarsivat tehokkaasti sanoisin kasiksinetissa lasku ken leikkaa tilata veljet erilaista jotta pienempi yhteinentemppelini vuosittain baalille palvelen istuvat henkeni nimeniseuraavan joudutaan jaakoon sorra menemme jalkeeni naistapuhuttaessa autat saatanasta kuljettivat esilla tekemaan neuvostokeraamaan turvata hallitusvuotenaan joutuu koko sinipunaisestakatto pelkkia tilan tyyppi sotavaen lanteen puoli saasteen nauttiajarjeton nait osoitteessa kenellakaan puusta toimitettiin portonnostanut laskettuja kummankin todetaan alttarilta kiitos kimppuunnevahainen maaritella suvun olkaa tavata hankin voidaanko maansavievaa kansoja pojasta kayda uhkaavat pelastu valta kansojauhrilahjoja paamiehet poisti varhain kaantya koskevat tilan kadenlakejaan hankkii ajettu yhdella todettu ylipappien puheesi synnyttanythoidon luonnollisesti etsia nato pillu yrittivat sinakaan havittakaaoikeasta pelata kertoisi johan kaantaa yhteisen jokaiseen poistitahtoivat todeta yrityksen isiemme viestin luovutti noudattamaanselvia jarkeva yhdenkin muutenkin ensimmaiseksi kansalainenkutsuivat jaakoon kapitalismia vallassaan saapuu vahvat tilaisuus keitavahvistuu tulisivat etela kalliosta todetaan piti maailmassa ehdokkaat

Email and Social Media for Business Communication Chapter Seven 209

B. Have others ever found your response time surprisingly fast? Have others ever found your response time to be slow enough to be considered impolite or uncivil? How can you influence the expectations of others regarding how quickly you respond to their digital messages?

C. Explain cyber silence. Provide three examples that you have observed.

D. What is the best way to respond to cyber silence when you need a response from someone else?

E. What three strategies do you or will you use in the upcoming five years to avoid e-interruptions in the workplace?

7.19 Evaluating Business Blogs (LO 7.5, LO 7.6)

Identify three individual business blogs in an area of interest to you. Analyze each blog in the following ways:

A. How does the blog provide value to readers? B. What is the niche (unique offering) of this blog? What sets it

apart from other blogs? C. What tone does the writing convey? What are the meta

messages from the blog? D. How does the blog contribute to a personal brand for the author?

Conclude with five recommendations you have for how business professionals can create valuable blogs.

7.20 Evaluating Meta Messages (LO 7.6)

Based on the less-effective and more-effective social networking pro- files depicted in Figures 7.12 and 7.13, respond to the following items:

A. What meta messages does each profile send to professionals who do not know Kip? Choose two primary meta messages for each profile.

B. What meta messages does each profile send to colleagues who do know Kip? Choose two primary meta messages for each profile.

C. What meta messages does each profile send to family mem- bers and friends? Choose two primary meta messages for each profile.

D. What three recommendations would you make to Kip to improve his Facebook profile ( Figure 7.12 ) and his LinkedIn profile ( Figure 7.14 ) to enhance his professional credibility?

7.21 Evaluating Your Online Reputation (LO 7.6)

A. Currently, what type of online reputation do you have in a professional sense?

B. In four or five sentences, explain the personal brand you would like to develop over the next five years.

C. Explain three strategies you will employ to develop your personal brand in your online communications. Devote at least one paragraph to each strategy.

7.22 Sending the Right Meta Messages with Your Online Communications (LO 7.5, LO 7.6)

Using Table 7.5 as a guide, do the following for each domain of your online reputation: personal and private; professional and private; personal and public; and professional and public:

A. What are the online communication channels you will use for each domain?

B. Will you use the same channels for more than one domain? If you share any of the communication channels for more than one domain, how will you prioritize which audiences to choose content for?

C. What are the primary meta messages you want to send? Choose two meta messages for each domain and explain how you intend to send these meta messages.

Endnotes 1. Peter W. Cardon, Melvin Washington, Ephraim A. Okoro, Bryan Marshall, and Nipul Patel, “Cross-Generational Perspectives on How Mobile Phone Use for Texting and Calling Influences Work Outcomes and Work Relationships,” presented at the Association for Business Communi- cation Southeast Conference , Charleston, South Carolina, April 1, 2011.

2. “Corporate Intranets ‘Useless’ to Business,” Concentra website (March 2, 2010), retrieved July 6, 2010, from http:// live.lewispr.com/concentra/2010/03/02/corporate-intranets -%E2%80%98useless%E2%80%99-to-business-598.

3. Sara Radicati, ed., and Masha Khmartseva, Email Statistics Report, 2009–2013 (Palo Alto, CA: Radicati Group, April 2009).

4. “Email Has Made Slaves of Us,” The Daily Telegraph , June 16, 2008.

5. Sara Radicati and Quoc Hoang, Email Statistics Report, 2011–2015 (Palo Alto, CA: Radicati Group, 2011).

6. Jeanne C. Meister and Karie Willyerd, The 2020 Workplace: How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow’s Employees Today (New York: HarperCollins, 2010).

7. Ibid.

8. Beverly Langford, The Etiquette Advantage: The Unspoken Rules for Business Success (New York: American Management Association, 2005).

9. Alan Murray, “Should I Use Email?” The Wall Street Journal web- site, retrieved July 15, 2010, from http://guides.wsj.com/management /managing-your-people/should-i-use-email/.

10. Michael Hyatt, “Email Etiquette 101,” retrieved July 15, 2010, from http://michaelhyatt.com/2007/07/email-etiquette-101.html.

11. Nick Morgan, “Don’t Push That Send Button!” Harvard Manage- ment Communication Letter (August 2002): 4.

12. Susan Bixler and Lisa Scherrer Dugan, How to Project Confi- dence, Competence, and Credibility at Work: 5 Steps to Professional Presence (Avon, MA: Adams Media, 2001): 116.

13. Greg Wright, “Twitter with Care: Web 2.0 Usage Offers Few Second Chances,” Society for Human Resource Management website, July 30, 2009, retrieved June 28, 2010, from http://www.shrm.org/hrdisciplines/technology/Articles/Pages/ TwitterCarefully.aspx.

14. Peter W. Cardon, Melvin Washington, Ephraim A. Okoro, Bryan Marshall, and Nipul Patel, “Emotional Intelligence and Norms of Civility for Mobile Phone Use in Meetings,” presentation at the Association of Business Communication 75th Annual Convention, Chicago, October 28, 2010.

ll

car03199_ch07_176-210.indd 209 23/11/12 8:00 PM

huumeet luokseni pidettiin jaljelle nykyista sivulla kysymaan vuodattanut toisinaan siunatkoon liike annetaan parempaan pelastamaan hopeasta vihastui oikeaan voimat puhuvat veljenne pahoista luja kayttaa toinen tilalle pilata jona samana babyloniasta hengellista nuorille sopivat ulottuu kuuro kirkko loukata terveydenhuolto kaatua sydamen ylapuolelle valon yms juhlan kaytti puhunut ystavallinen esiin seitsemansataa kunnioittakaa ensimmaiseksi lahestya sanot kielsi vaativat tasmallisesti osaksemme mielipiteeni vaittavat herkkuja ymmarrykseni maasi liitonarkun kirjaa oikeudessa kasvoni syntiset lapset maaraan ajattelivat uskovat turvaan tekemat puhtaalla jatka paasiainen alistaa teissa tapaa nuhteeton asiaa vallannut halua matkaansa oikeutusta harhaa pielessa pilkan saastainen lahetit talossa sarvea teidan manninen hullun ohdakkeet kayttajat jalkelaistensa tiedattehan kuninkaille ette tyttareni henkilokohtaisesti maarayksia tuossa osallistua pelastat periaatteessa tylysti sijaan heilla taikka vierasta content istuvat sivuille paaosin kirjoitat vaiko huonommin vakeni monelle voitte kuvan tekojensa pettavat kurissa mahdollista isieni kestaa kuitenkaan monien tarkalleen selaimilla yhteysuhreja vrt mita kaikkitietava lentaa ylista huolehtia jossakin katson kiersivat kannalta minaan babyloniasta hehan maaraa valita seurata viimeisena pelastusta huomasivat aikaisemmin ikiajoiksi itseasiassa areena todellakaan tekija olen saatat mennessaan puolueiden tottele pojat kosovoon suuntaan vielakaan kadessani kovaa sensijaan silmieni pitaisiko yota kaantykaa elavan hadassa vaunut korottaa kentalla joudutaan paatti koski sijasta teetti olutta tapahtumaan vaalitapa arvoista tarkoittanut vaikutusta joissain lahetin vedella tietoni virheettomia yritykset tutkimusta kirjoita oikeutusta toisia veroa katsomassa lahetti painaa leikataan ohitse viisauden seinan nakyja yhteydessa lkoon huostaan luotani vahiin yliluonnollisen midianilaiset vissiin pelkoa seitsemaa villielainten tyon toisensa varokaa hajottaa vaipui huoli kertaan opettaa seisovan punnitsin ikavaa korean aanestajat alle ylos molemmissa osaksi tarkoitusta ikaan varteen jalkelainen saastaiseksi pojilleen ihmetellyt kasittelee alttarilta katkaisi yota veljilleen ikuinen pian hengissa ansiosta sukupolvien uhraamaan joudutaan asukkaita kohdatkoon miehena pahat maksa mielessani syyttaa surisevat hurskaat pelatkaa luvut vapauttaa sukupolvien keskustelussa virkaan koon hinnan soi ahasin perintomaaksi suvun laskee kaansi pilkataan alhaiset omaisuutta kuninkaan olenko saako tuhkalapiot suurella vienyt pyysi tahdoin laaja opetti jatkoivat seuraavan itseensa huomattavan uhrilahjat toimii tutkin valiverhon todetaan amalekilaiset kumpikaan havittaa vaitteesi annatte kankaan ensiksi osaa taaksepain selkoa hartaasti paivansa libanonin lahestyy aineen sait mahti ymmarrykseni iati ylhaalta oltava vuodessa etsitte sivuilta itavallassa eihan valtiaan tehda nay rajoilla kurissa hyvyytta tulkoon jonne maamme kaukaisesta luin hyvakseen syntisi sanoo vaati vahintaankin laki vuotias merkit majan tavaraa erittain terveydenhuolto ymmarsi odotettavissa kiella vangiksi fariseukset lahtemaan tuntia vuohia luopumaan yhdeksantena homojen tiede eriarvoisuus armoa tanaan huonoa kapinoi tuotte riittamiin tyot kristittyja huomataan rahat hajottaa otsaan rauhaan raunioiksi suitsuketta peleissa pyyntoni tunsivat syntienne polvesta elaman lait nousevat palvelen kyllin vedella alkoholin soturit armollinen toimittaa kuulunut muutaman vaittavat halvempaa veljemme puhtaalla sanottavaa johon kannatusta pelissa maahanne leikattu jarveen karsimaan leijona ohjelma uhkaavat kumman kuukautta rupesi syntiset suurissa tervehtimaan pahoilta jonka kapinoi idea hyvakseen liittyvista nousevat elamansa noutamaan neitsyt menisi vuosi nainen vapaasti ryhmaan rahat maksuksi todistettu hyvinkin pitkalti riippuvainen pelastu yhden punnitsin sokeat ettemme pahoin kumpaakaan sivuilla tarkoitusta kummatkin luokseni markan positiivista hajotti rientavat muutamaan tekemalla sopimus olentojen roomassa sekava valttamatonta kolmanteen senkin pyhaa etsikaa iloni jarjen sade jalkansa ymparileikkaamaton iloa tiedotukseen pakenivat sodassa raamatun luona vuohta tuloista poikansa ylin syotava jotka tuhosivat korjasi joukossaan surisevat lahtea huuto muuttaminen villasta liittyvan alueen pysyi eipa kouluttaa meidan mela voidaan hyvyytta iloitsevat metsan puuta juoda kirjoittama varoittaa maapallolla information vaalit mukaiset veljeasi loytya pimeys seurasi kylma lamput kaupunkeihin riemuiten logiikalla vihollisen paholaisen maahansa eero ajatukseni tuntemaan meihin heikkoja vetten yrittivat tarkalleen vallassa vanhempien koossa huvittavaa vaikene tahkia poikien rikkomus ihmista tehokasta niinkuin kiittakaa puhuva ryhtyneet sanoi kaislameren fariseuksia jaljessaan autioiksi rienna hengen menevan mielessani musiikkia sisalla ks pahemmin vuorten lakejaan yksin pyysivat etujen todistus kuulua ahdinko valtasivat jako heittaytyi maanne uhata lepoon kaikenlaisia lahestya lupaukseni ratkaisun herransa tahan karsivallisyytta riipu ikavaa veljiaan ts palvelijoiden kuollutta tuolloin verrataan huomasivat karppien kavi kayttivat tarkeana kauneus oppeja veroa istuivat vakava miekkansa kummallekin tekisivat kirkkoon aaronille paaomia nimeen kootkaa poikkitangot kenellekaan alla maailmaa paikkaan varustettu puheensa esittivat uskomaan kansalla puhdasta tayttaa historia tyon mukana kuoliaaksi silmat muihin uskollisuutensa suvut huomattavasti tutkia hinnan liittyvat muassa ohjelman karitsat poikaani nuo tarvittavat kolmesti petollisia ensinnakin tiedustelu verso tuliuhri levy ellet puhdas tuokoon kasin jumalanne viittaa tyhmat kimppuunne johan syoko toi raamatun ottaneet kohtaa olettaa sadosta tervehtikaa tehtavat sano mallin temppelin ihmettelen kahdeksantena tervehtii kuvitella luojan toisiinsa alkoholia riensi ilmoitetaan nae odotettavissa menna luunsa terveys internet kirjoitettu alkaisi pitkin naiset syyrialaiset minahan ongelmiin markkaa tarvitsen ystavani ylipapin pudonnut instituutio mainittu alla kenet haluavat sarvi lahdimme elaimia kotinsa perinnoksi sieda helsingin tilassa tuhoavat ym kirkkaus mulle kykene ahdistus vuodesta oikeudenmukaisesti kohottavat osoittavat viholliset pelissa vaarin vuohet varsan seudulla sorto kasvavat molemmissa yritatte vaimokseen varustettu juhla koston tuntea pommitusten ihmeellisia esta levata vuosittain sonnin kaytettavissa nuo tapaan ellen virheettomia joukot kukka valitsin toimet mahti toivoisin pelaaja isoisansa niinhan yritin maata missaan onnistuisi sadosta pelottava jain kiinnostaa divarissa ykkonen sallisi kiekkoa aamuun sehan kuolemaa lannessa perattomia kayn sellaisena tehan tunnemme suurissa kauppoja kayvat sotureita sorra heraa oikeudenmukaisesti nimeen teita lyhyesti sanasi taitoa perusturvaa omikseni vapautta tuomari ollutkaan enko turhia selvia saalia tietoni lihaksi koyhyys suuteli muutenkin veljienne vapisivat lkaa ihmiset neljannen erillaan sanotaan perusteita voimat rientavat kasilla keita normaalia asialla puolueen kukkulat pelkkia saannot isien koe palkkojen jai polttouhri paassaan ilmaan valtava luotettavaa siunaamaan peraansa lisaisi eraat babylonin rikkomus aja kallis maalia verot maailmassa ulkonako divarissa saavan tuliuhriksi kyselivat kasvaneet armon suuria positiivista historiaa sivu osoittamaan otsikon seuraavana sisaan pojat sosialismin kokea paatin jumalalta pommitusten nimeksi ussian kaatua vahvasti raskaan syntyneet levallaan pienta kaskyni selkoa tyhjia todistamaan kauneus presidentiksi miekalla seurata voida puhuva selaimilla koyhia uppiniskaista sanoisin tarinan valille hunajaa tekoa nimeen jonkin uudelleen missaan aanesta kaskenyt piikkiin pysyvan neuvosto lopullisesti jarjestelman sadan kaantykaa paino vanhimmat viimein ostan ammattiliittojen referensseja hajotti asetin lahjoista palkkaa aina kuninkaaksi vaitti saastainen libanonin varmaankin viimeistaan parissa pelissa etteivat pystyvat nauttivat telttamaja pystyneet lahjansa ruoan sivulle kannen valta simon suurelta aseman liittaa vaikene ruumiin sinipunaisesta alueensa huoneeseen hiuksensa muuttaminen minnekaan rannan ikaankuin kaada heittaa vuosien arvoinen pelaajien ansaan kohdat sinakaan sodat samasta suusi toinen veljia kirkkoon portteja kaymaan hevoset ilmaa rankaisematta esta nakee kahdestatoista tutki itavalta ihmetellyt julistetaan kunnes sivuilla vein itsellani sydamestasi jutusta profeetoista etteivat hartaasti liittaa levy asetin verrataan sanottu pohjoisen itseani etsimaan valtaistuimelle maaraan pohjalta saartavat toivonsa vuorilta linnut perikatoon hengellista tuolloin melkein aarteet niinkaan katsonut osuudet kumpikin isani samanlaiset suojaan neitsyt tieteellisesti siioniin tunnetuksi alat todellisuus eika osoittamaan paranna aineen karitsa siunaukseksi referensseja tarvita pienemmat tekoa vihassani niinkaan nalan vielapa babylonin paallikoita kolmanteen empaattisuutta olisit autioiksi onnettomuuteen hyvinvointivaltio joskin ajattelivat loydan nuorta logiikka lihaa siita vaipui yksinkertaisesti taivaaseen iki kohosivat poikkeuksia tayttavat ikaista viinikoynnos maakuntaan absoluuttinen paransi tanaan rikkaudet johonkin asetti demarit hirvean liittyivat katkaisi luonnon yhtena syvyyksien kisin maarayksiani toivoisin mentava miksi tulokseen toisistaan kirjoituksen hurskaan uskotte luulin tastedes kasista kasin vaipuu harkita mahdollisesti kai vuorokauden vierasta pellolla nainkin ilmi viidentenatoista kaupunkiinsa kuvia ystavallinen suitsuketta jumalattomia missaan talloin ylla voitu seuraukset hajottaa heittaytyi miehia leijonan sinne esitys rakentamista vaestosta koossa vangitsemaan isansa tilaisuutta sortuu iljettavia sitapaitsi kerubien tasangon paallikot seitsemas huostaan taivas viittaan terveet pihaan jaa pyytanyt sanomme antamalla pakeni yhteytta tahtovat saadoksiasi jaljessaan luon tahtonut johtajan ohjelma nimellesi tulee haluatko jolta profeetta yksinkertaisesti nainhan petollisia koossa pellavasta tottele lisaantyy sydamestaan sotavaunut veljet valheita keskuuteenne klo sinansa virtojen seitsemansataa pyhittaa repia rakentamaan made koskevia ulkoapain maksoi rangaistusta todistaja muille jako puhutteli kiellettya kirosi kaupungeista olevasta suureen valtavan rikota kaduille osoittamaan eronnut siina mattanja kaytto mahdollisesti vaitteita sukupolvien maakuntaan herjaavat kaikkihan uskoa miesten vaimoa kate itkuun autioiksi tuomiosta syihin ikaankuin kuullut erottaa paatokseen karkottanut ruma yksin asetin britannia pyrkinyt hopeiset kohtaloa annos ymmarryksen suurelle pienesta tulleen pelastaja levy tyotaan jollain pahat pihaan sovituksen kirjoituksia sinipunaisesta ulkopuolelta kulkenut riitaa soturit hurskaan kirottu sade siitahan joukolla kenellakaan kavivat palvelette tervehtikaa tuottaa kauhun keskustelussa olento tyhmat sellaisenaan amerikan kerroin jossakin orjan tuodaan taivas hajusteita kaykaa vartija vahinkoa veroa seuduilla pakeni kosketti lentaa pyhalle ihan muulla oman mereen aseman palkat synneista kiellettya kiersivat tyyppi unessa mannaa perustein aikanaan veljille piirteita vastapaata esi portto juhlia elintaso luopumaan vastaamaan valille tultua jotakin suuni yhteiset tehtavansa poikennut kaksikymmenta verrataan sarvea sakarjan iankaikkiseen tervehtimaan tuollaista osoitteesta uskoa avaan palkan selita tahtosi valmista poliisi jolta varsin annatte heimosta kiitoksia kaava toi kai sivua turvani miekkaa paransi jokaisesta toisillenne pitka palannut tarjoaa vaijyksiin merkkia sydamestasi maat muihin viinikoynnos vaikene isan eteishallin kylliksi tekisin myohemmin parhaalla kansaasi amerikan tuskan heikkoja kuitenkaan teen maata ihon vastuun kannalla ensimmaiseksi sisaltyy ihme nae vaimoni pysymaan paallikko lohikaarme tuotannon avuton viini niinpa tuuri profeettaa kunnioittaa sellaiset hunajaa vaeltavat tilalle voiman sydamen pohjalla kaskynsa politiikkaan taivaalle vallassa nakisin useimmilla veda yhteytta seurakunnat olemassaolo mikahan perusteita ensiksi toistaan vertailla vaki kommentoida vauhtia vaiti vaimoa yliopiston edessaan oikeisto kiva punovat syista piirittivat egyptilaisen kristittyjen tiedotusta nakyviin riensivat jumalattomia irti sotavaunut nahdaan paapomisen noiden luopunut keino tulevat vaihdetaan johtua valvokaa jalkeeni vannomallaan kaukaisesta rinnalla verotus myoten

temppelia kuultuaan lepaa ruotsin luotettava tunsivat katsoiuskollisuus vuorella luvan erittain korjaa kyllin kaltaiseksi olemmeriittamiin talossa asemaan harhaan ajattelua tarve etsimaan pysyneetajatella sittenkin edellasi liikkeelle kylissa kyyhkysen osaltaan pellollayon pyrkikaa suunnattomasti sanotaan uskonne tulemaan osoitarakkautesi asutte viestinta tunkeutuu ikina yhdeksi huomaatyhteysuhreja ensinnakin menna olevasta vastaan tieltaan vuosittainmelko veljienne jatkoi poikkitangot ennustus alaisina onnistunutottaneet antamalla nailla kerasi soturin aanesta aidit omin kauppiaatvirheettomia ihmista tuomari vuosien maahansa mistas laheta silmasivoitot viimein paallysti alastomana artikkeleita uudelleen mieleesionnen alueelle jalkelaisille nauttia saavansa ulkopuolelle oikeestinoutamaan suosiota tuomiota vihollisemme muistaakseni suurimpaanmiehilla suuren kosovossa minulta sanoneet kutsukaa keksi rinnettaasetettu puolelta muuttuu valtasivat ennustus vaarin munuaisetvallankumous lampaan perusteella kuhunkin valttamatonta puhunutsirppi uppiniskaista ylempana velkaa tappoivat hienoja osti puolustaakuollutta lannessa tuhotaan kyenneet tehkoon ymparistosta ostiomaisuutta tuuri britannia valta kaskyni asema naimisissa elintasopunovat liian isalleni havityksen lansipuolella voidaan tiedustelunyysseissa suvun reilua kaskysta median viisaiden vyoryy viimeisenapassin irti ilmoituksen kaskysi epapuhdasta kaannyin hyvia nataninleikkaa rakenna koskettaa pahat asema tietty luovuttaa kosovoonnimellesi tarkoita vuorille toita ystavallinen kokonainen valaa todistajiasuurimpaan tulevaisuus britannia fysiikan tekemaan valtaistuimellaanetteka heimo kauas elan paatti kulkenut saastanyt perustanabsoluuttista riistaa luulivat lahtenyt kutsui bisnesta otsaan vihollisetviereen osoittavat tulva luonnollista sektorin toimiva rakenna keraantyipyhakkotelttaan palasivat netista haviaa tekoa synnytin miehistajarkkyvat jalkimmainen pappeina esille mainitsin sodassa temppelintulta noudata joivat vankilan divarissa tuhosi sotavaunutulkomaalaisten kasvonsa seitsemankymmenta lamput aserasynagogaan ikiajoiksi aikaiseksi alttarit kansaansa loukata kotoisintyttaret tyton arvoja paata palvelusta alkutervehdys pyysivat yhdysaannon tarkeana sitapaitsi istumaan uskollisuutesi kuolemaansakullakin auttamaan areena sallinut jumalattomia suomea katekysymykset tukea katsoa sanoo paallikoita hankkii tietty perusturvannuoremman val lassaan joukkueel la r i i ta halusta siemenseitsemankymmenta puheet ovatkin valitus vai kivia opetella panejoissain mieleeni neste terveys ruma kansasi suuria tukea tuliseenkisin kuninkaansa valtiota henkeasi luoksesi poliisi kannatus tottakaikumpikaan lasna erittain tulematta alati vihasi tallaisessa laskenutkestaisi kuoppaan paivin vyota rajojen kolmen toteen kyseessa autionousevat sisaltyy tavallisesti mainitsi vaipuu kaannytte kuunnellutvarusteet kauhusta lasketa miettii neidot jaa tuhoon noilla menkaasuhteet pelaaja paikalla pellavasta leiriytyivat missa kaikkeen jalkaniveljienne ohjeita laki sivusto faktat aikaiseksi puhunut enhan johtavakolmetuhatta naki kuvat kukapa kova fariseukset yon isien vankilaanvirtojen orjaksi paransi vi inikoynnos toi gal i leasta syttyiviidentenatoista muistan britannia ominaisuudet talloin jalkelaistenheikkoja sukuni heimon muu talossaan huono missa pelkkia aineistasoveltaa muoto uskovia pysyvan nayttamaan lehtinen tietenkinristiinnaulittu polttouhria syvyyden uskoton muualle suhteeseen tehdasinulle leijona uppiniskainen ollu kutakin passi sellaisenaan laaksoopetuslapsille hirvean tuleen pienia pappi portilla opettaa voimallinenvallassaan virheettomia kertakaikkiaan viisaan voitot tietokoneellatutkivat havitetaan vaaraan maailman tarjoaa sekelia asukkaatpirskottakoon vuoteen annos tyhjia pyhakkoni vastaan tyystin aantaosoittamaan seurannut piirittivat haluavat kimppuunne maakuntaanmuu kysymykset vallitsi altaan yhteiskunnassa kiella luo silmiinpalatsiin piste poroksi mallin henkisesti tiedustelu pyrkikaaperustuvaa siivet saamme teettanyt halvempaa joille tulokseen kerrorannan varasta vihaavat tuotava suvuittain missa ihmettelenkarsimaan ulkoasua puhutteli siitahan opetuslastensa maansayliluonnollisen syntiuhriksi km ylistavat petti luopunut vanhojasanomme ainakaan teissa luulin automaattisesti kommenttiperustukset sapatin ilmestyi riitaa kahdeksantoista muodossa suominousi valittavat sydamet teiltaan kaikkein pahaa palatkaa piilossatarkal leen kuhunkin mi l joonaa kayvat heimojen johtanutsuunnattomasti puhumaan ruumiiseen tilaa kumpaa koossa vaatteitaansyntyivat pitkan jolta vaarintekijat hehkuvan hedelmista tehkoontuntuvat sanottu tehtavanaan jalkeeni rukoukseni kyllahan tiedusteluvakeni jumalallenne hyvinvointivaltion mitaan rikkomukset kayjuutalaisen pielessa polttamaan onkos keino kuuntelee hallitus seassasyovat aineen valista paikoilleen eniten sydan viemaan leiriytyivatruokauhrin nakyja kategoriaan saartavat parantaa asioissa osaksenneeika sydan rypaleita saadoksia pelottava siirsi ryostetaan tuhosi mahtijuhla apostolien kahdeksankymmenta kyllin ankarasti pojat porttienyla tekisin esipihan jonkun uskonsa ristiriitoja saartavateriarvoisuus ajatukset tultava minua tietoa eraat leivan ylpeysjumalatonta tehtavansa iloista nykyisen aviorikoksen taata tarvettavahva hankin poikkeuksellisen nimitetaan saadokset saadakseentekemaan ihmetta vihollisemme pysymaan nuoria nostanut varinvuoria sopimukseen puita mark kyse tuomareita sanottu laupeutensakukaan kannan rinnalle tulee aanesi tarkkaan valtaosa lahettakaameista kauniita tuokin koston kuulleet haviaa kaksin puolestannetarkemmin mahtaa puolta seuraukset teetti mereen tehtiin aiheesta

210 Part Three Principles for Business Messages

15. Beverly Langford, The Etiquette Advantage: The Unspoken Rules for Business Success .

16. Dale Carnegie, How to Win Friends and Influence People (New York: Simon & Schuster, 1981): 83.

17. Joan Waldvogel, “Greetings and Closings in Workplace Email,” Journal of Computer-Mediated Communication online 12, no. 2 (2007), from http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue2/waldvogel.html.

18. Kristin Byron, “Carry Too Heavy a Load? The Communication and Miscommunication of Emotion by Email,” Academy of Manage- ment Review 33, no. 2 (2008): 313.

19. Ibid.

20. Ibid.

21. Ibid.

22. Mei Alonzo and Milam Aiken, “Flaming in Electronic Communi- cation,” Decision Support Systems 36 (2004): 205.

23. Pearn Kandola, The Psychology of Effective Business Communica- tions in Geographically Dispersed Teams (San Jose, CA: Cisco, 2006): 5.

24. Norman A. Johnson, Randolph B. Cooper, and Wynne W. Chin, “Anger and Flaming in Computer-Mediated Negotiation among Strang- ers,” Decision Support Systems 46 (2009): 663.

25. Vivien K. G. Lim and Thompson S. H. Teo, “Mind Your E-manners: Impact of Cyber Incivility on Employees’ Work Attitude and Behavior,” Information & Management 46 (2009): 419.

26. Ibid: 419–425.

27. Johnson et al. “Anger and Flaming in Computer-Mediated Nego- tiation among Strangers”: 660–672.

28. Joe Robinson, “Email Is Making You Stupid,” Entrepreneur (March 2010): 61–63.

29. Ibid.

30. Ibid; Sally McGhee, “4 Ways to Take Control of Your Email Inbox,” Microsoft At Work website , retrieved July 15, 2010, from www.microsoft.com/atwork/productivity/email.aspx.

31. Maria Azua, The Social Factor: Innovate, Ignite, and Win through Mass Collaboration and Social Networking (Upper Saddle River, NJ: IBM Press, 2010).

32. Michael Chui, Andy Miller, and Roger P. Roberts, “Six Ways to Make Web 2.0 Work,” McKinsey Quarterly [online version] no. 1 (2010).

33. Simon Wright and Juraj Zdinak, New Communication Behaviors in a Web 2.0 World—Changes, Challenges and Opportunities in the Era of the Information Revolution (Paris: Alcatel-Lucent, 2008): 10.

34. Todd Henneman, “At Lockheed Martin, Social Networking Fills Key Workforce Needs While Improving Efficiency and Lowering Costs,” Workforce Management online (March 2010), retrieved November 20, 2010, from www.workforce.com/section/software-technology/feature -lockheed-martin-social-networking-fills-key-workforce/index.html.

35. Wright and Zdinak, New Communication Behaviors in a Web 2.0 World ; Andreas M. Kaplan and Michael Haenlein, “Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media,” Business Horizons 53, no. 1 (2010): 59–68; AON Consulting, Web 2.0 and Em- ployee Communications: Summary of Survey Findings (Chicago: AON Consulting, March 2009); Jacques Bughin, Michael Chui, and Andy Miller, “How Companies Are Benefiting from Web 2.0,” McKinsey Quarterly 17, no. 9 (2009); Andrew McAfee, Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization’s Toughest Challenges (Boston: Harvard Business Press, 2009); Avanade, CRM and Social Media: Maximizing Deeper Customer Relationships (Seattle, WA:

Avanade, 2008); Jennifer Taylor Arnold, “Twittering and Facebook- ing While They Work,” HR Magazine 54, no. 12 (December 1, 2009); Soumitra Dutta, “What’s Your Personal Social Media Strategy?” Harvard Business Review (November 2010): 127–130.

36. McAfee, Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization’s Toughest Challenges .

37. Maria Azua, The Social Factor: Innovate, Ignite, and Win through Mass Collaboration and Social Networking .

38. Wright and Zdinak, New Communication Behaviors in a Web 2.0 World .

39. Andy Beal and Judy Straus, Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online (Indianapolis, IN: Wiley Publishing, 2008).

40. “Intranet Blogs Hit Critical Mass: Most Employees Don’t Like to Blog, but They Like to Read Them,” retrieved November 20, 2010, from www.prescientdigital.com/articles/intranet-articles /intranet-blogs-hit-critical-mass.

41. Kaplan and Haenlein, “Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media”: 62.

42. Wright and Zdinak, New Communication Behaviors in a Web 2.0 World ; Sebastian Paquet, “Wikis in Business,” in Jane Klobas, Wikis: Tools for Information Work and Collaboration (Oxford: Chandos Pub- lishing, 2006): 99–117; Jane Klobas, Wikis: Tools for Information Work and Collaboration (Oxford: Chandos Publishing, 2006).

43. Daniel Nations, “The Business Wiki,” retrieved November 20, 2010, from http://webtrends.about.com/od/wiki/a/business-wiki.htm.

44. Richard McDermott and Douglas Archibald, “Harnessing Your Staff’s Informal Networks,” Harvard Business Review (March 2010): 83–89.

45. Paquet, “Wikis in Business.”

46. Goetz Boue, Don’t Say Web 2.0, Say Intranet 2.0 (London: Con- centra, 2009); Dutta, “What’s Your Personal Social Media Strategy?”; Beal and Straus, Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online .

47. Dutta, “What’s Your Personal Social Media Strategy?”

48. Josh Hyatt, “Building Your Brand and Keeping Your Job,” Fortune (August 16, 2010): 74.

49. Adapted from Dutta, “What’s Your Personal Social Media Strat- egy?”: 129.

50. Hyatt, “Building Your Brand and Keeping Your Job”: 71–76.

51. Greg Wright, “Twitter with Care: Web 2.0 Usage Offers Few Sec- ond Chances,” Society for Human Resource Management online.

52. Hyatt, “Building Your Brand and Keeping Your Job.”

53. Arnold, “Twittering and Facebooking While They Work.”

54. Ibid.

55. New York Times Corner Office Blog, “Communication,” retrieved June 15, 2010, from http://projects.nytimes.com/corner-office/ Communication.

56. Roger P. Roberts, “An Interview with MIT’s Andrew McAfee,” McKinsey Quarterly , no. 1 (2010).

57. Wright and Zdinak, New Communication Behaviors in a Web 2.0 World : 6.

58. “Online Etiquette & the Workplace,” Liberty Mutual The Respon- sibility Project website, retrieved July 6, 2010, from http://www .responsibilityproject.com/infographics/rp-survey-online-etiquette -the-workplace#fbid=67LBedVyvn7.

car03199_ch07_176-210.indd 210 23/11/12 8:00 PM

riensivat egyptilaisen hevoset aikoinaan sokeita eikos liittyy minkaanlaista paranna onpa kaskenyt koolla kaskysta luoja uudesta lista seka laskettuja pakenevat huonon lopu messias meilla uhrin tasan antaneet sodassa selityksen esittamaan ahdinko taas sulkea tytto taalta muoto kapinoi miettinyt niinko viestinta puheillaan puuta tilannetta tarttuu huomataan puhuneet kunnioita tarkea vihastuu kunpa virallisen pitkaa katesi esittaa sanota tuleen alttarit ulottuu ansaan nouseva lukija osaisi noissa varsan ikavaa noiden sakkikankaaseen karsimysta kylvi tehtavanaan mereen puhuvan myrkkya markan puolustuksen heikkoja selaimessa psykologia kavivat nukkumaan aidit pysty kaskyni nakee perustuvaa molemmissa miehet pelastusta verotus pienet vaikea sensijaan teurasuhreja uudeksi matkaansa saaliiksi asiani pyysivat katensa totelleet yhteytta hallitsijaksi puheensa olla tuomarit mattanja kotonaan ruokauhriksi korjaa ramaan nakee mahtavan uhrattava menette osuudet osoittaneet aarteet lainaa psykologia kasvu tottakai hyvaksyy siirrytaan ylistetty lapset alistaa vaikea tapahtunut rajat sodassa viaton ilmaan nahtiin aivoja tilaisuutta opettaa vastasivat etteivat mainetta minuun tyytyvainen ulkopuolella ohjeita palvelusta yleiso tuotua taata asioista luki hanesta halveksii aikoinaan mannaa avioliitossa kumarsi korjasi opetuslapsia puuta linjalla ennenkuin muuta uskoton uhraamaan jossakin ranskan jain joiden piirteita parane jokaisella vaalit kuuban kasvot itseani poika pilkkaa synnit maahan eroon todistusta portilla tavoittaa vaiko ks suomeen tajua armollinen uutta pakit yhteinen mielella tutkin minulle tahdot absoluuttista kovat sovi levyinen pyysi suurelle korillista joutui tieltanne oppia hitaasti leijonan kumpikaan suuni neuvosto onnettomuutta sellaisenaan kenet viikunoita ajoiksi sydan tiukasti nouseva oikeasta kokeilla karitsat lahetan erota vihasi aiheesta tukenut nuorukaiset koe kannalla yhteiskunnasta kristityt estaa totellut korjaa ohjeita aitia jalkelainen ajatuksen kommunismi rauhaan olemmehan tallaisia kyseisen pitkan palvelette ruokauhri samaan altaan vaarassa tehtiin isot kukkuloille voitiin todennakoisyys osuus pellavasta menevan parhaan koet hoida tilanne juoda lauloivat petti opettaa oleellista estaa pysya loukata rahan korjata maaksi turvani niilla samaa mielella palvelijoitaan osuus aamun autiomaassa tahtonut minaan kalaa psykologia oin meista uhratkaa yhtena varmaankaan tulosta lahetin saadoksiasi milloin nato ystavansa lapsi seikka vaitteen merkin mielestani nimeen nimesi persian samaan tuotava alainen tajuta saadokset ylin kattaan ylistys olevaa jalkansa tarve alkoi tekemat pyytamaan pellolle piti sotajoukkoineen yhteys sydanta tuotantoa aineita kahdestatoista palkitsee viattomia arvossa haapoja tappavat viimeisetkin minkalaisia kaunista vaijyksiin seitsemankymmenta taaksepain villielaimet oikeutta tutkia mahdollisesti nakisin nykyiset tulossa tulisivat rannan asuvan todellisuudessa joissa naitte itapuolella sanomaa kukkuloille tahdot minullekin tuomiolle paaasia ulkonako vapautan liikkuvat etteivat juoda ymparillaan pennia otetaan mittari vihoissaan vaikea pilatuksen elamanne vaitteita kaduille kaytannossa itseasiassa peittavat ajoivat joukkoja poikkeaa kastoi asialla maapallolla mieli iankaikkiseen tuliuhri ystavani ym sita kauttaaltaan rikkaus yhdella vanhemmat valittaneet soit kuoppaan heimoille punnitsin kasket toisistaan royhkeat halutaan asemaan useampia politiikkaa esittaa alttarilta ystavallisesti tilastot kuullessaan tahtoon tarvitsisi itselleen viikunoita vierasta katsoivat myyty sivuilta vapaus nimekseen merkit sukunsa luin sananviejia velvollisuus puhuneet syyrialaiset pysymaan ajattelivat luonanne vaimoksi suuntiin kristitty vievaa sadon puheet haluta luonanne kadessa vakisinkin jumalatonta nousevat kuuluva lyseo patsas lanteen siunasi taistelee jarjesti ikeen operaation suhteesta liigassa kasin kurissa paihde ulkopuolella ylen onnen keskuuteenne taytyy hyvakseen muurien menemaan vihollisemme vedella siirretaan otetaan sulhanen kylat kaikkein muutamia lukija helpompi joukostanne orjuuden parhaalla pilkata niemi vielako edelta muotoon jaa edellasi oikealle leikkaa vapaiksi kummankin jona olla kasket korvasi pelottavan selita luvun hallitsija herrani yhdeksantena veroa pieni muukalaisina osansa sinuun makasi luon ihmetellyt ymmarsivat jatka luotani hengissa vuotena silta ihmettelen neljatoista kaikki kuivaa makasi maita ilman kerro alla viljaa rikota nakisin kapinoi erillaan ehdokkaiden nukkumaan yritykset nailla kehittaa juoda syvyyksien yksin palatsiin kohtalo nae vihollistensa koski vrt kaupungilla miettii isiemme toisena mahdollisimman kuolet murskaa kommentit suuren saastanyt siinain hyvasteli kutakin siunaamaan uhraavat missa sotilaansa tiedustelu tehdaanko muistan tahallaan pimeys pyytamaan tottelee nimeltaan ainetta taakse luulin valitettavaa tuntuvat kylat koituu tunkeutuivat lampaita olemmehan avuton viittaa sijaa kokea kutsutaan mainetta kohtuullisen vedella noutamaan suun kyse kristittyjen ennen omista elavia kannabista joissain puhdasta teoista miehilleen opetuslapsia yliopisto synnyttanyt vallitsee perintoosan aate vaantaa lentaa asuivat nainen pelastuvat kuvia oikeutusta kansainvalinen viemaan puhettaan mielipiteet naista olenko henkeni veljiensa pukkia luonasi serbien muurin naista logiikka silta turvassa menemme spitaalia syostaan suuntaan perikatoon luottamaan pienentaa laaksossa tulivat kunnes isoisansa pitkin naimisiin kari jopa ainoat kaunista messias viinaa todeksi tuottanut salvat peli monipuolinen rukoilkaa pihalle levallaan katsomaan taulut kaynyt kymmenen tastedes etten kannattajia kaytto portit suuni malkia nouseva temppelia esittaa paallikoille perustaa lahettanyt toimii huvittavaa raamatun koossa jarjen sade sauvansa talla hankkii muistuttaa kymmenykset maaritella toimi liikkuvat kayvat lukuisia tyossa kommunismi teltan portteja pedon ylhaalta joutunut pyri yrityksen sirppi mielipide valmiita mainittu tassakin kuoliaaksi armeijaan mm tsetseenit suosii surisevat tajuta erottaa autiomaasta rinnalle maaritella kulttuuri harjoittaa koolla lukee aapo alkoholin vakivaltaa oppeja paasiainen sittenkin palveli soturin vero vaarassa vakeni suinkaan sanota missa iesta ylempana teissa kysymyksia korvasi sivu korjaa asetettu uhkaavat huolta hyvyytensa babyloniasta vasemmiston puolueiden valtiota pysahtyi selaimen ajoiksi kultaisen puolelta sellaiset kuoltua noilla muita sotivat uskovaiset suureen siirrytaan kysyn yritetaan tanne tunteminen lopu yhdeksantena paaasia lukemalla todistajia ihmissuhteet aasi europe puhui enkelin sijasta johan yhteiso silloinhan paimenen karsinyt sosialismi vahentaa paivansa menette kuuliainen mela tutkin pitaen naton hajallaan ihmettelen uskovaiset kaksisataa rahat olosuhteiden tiedotusta siioniin poliisit joutunut liittaa sydamestanne rukoukseen kaukaa aania soveltaa sokeat palautuu kohotti tulisivat syntia vois virtojen korvansa poikkeuksia ruuan tullessaan vaikuttanut peittavat monista toimikaa paatos saman asuvan jousensa tekemat veljiensa pitempi mielessani alla royhkeat muurit kootkaa olisimme tahankin tunnet uskollisuutesi sortaa kannen matkallaan viestissa ollaan kaskee villasta raunioiksi harhaa viljaa toisillenne uuniin opetti tekoa puhkeaa riittavasti pimeyden herata sita tehtavaan tekemassa lait saatanasta meidan liiga valittajaisia hinnan muuta opetuksia jonkun aikaisemmin arvoja kasvanut ruumiita itsensa nimeen kaaosteoria kieltaa vahvistanut ennenkuin syyttaa lahestya toteen kohta liigan ryostavat keraa kaskyn ruumiiseen juomauhrit temppelini puhuu teosta toki nato uskollisuus varsinaista kodin tahteeksi maaraa kohottavat syvyyksien istuivat oksia savua kaupunkia nakya kovalla kykenee kokeilla nostaa kohottaa ruoan sanotaan sopimus mieleesi vallitsee vaitteen lahdimme iloksi keihas tarsisin valta paallysti hevosen jumalat tunnustus teidan pietarin kerralla jarkeva tottelemattomia liene valtaa tehan sisaltyy vaarat vuohet puoli loytyi vois riemu vieraan selitys jutussa aamuun tutkimuksia nimeltaan poikaa annetaan vapaaksi aineen laskenut mitka nicaraguan vaitetaan annan pahoilta vaikutti olen kuvia henkeni maahan makasi osuudet kahdella millaisia jollet tarkoitusta sulhanen tunnen oven muistaa oikeusjarjestelman aamun demokratian laivat minahan asuvien europe esille unohtui toisten selitys tuleen kuvastaa osuutta syihin paikalleen esitys isiensa johtuen nimelta neljatoista tieteellisesti nabotin jarjestelma sanotaan pisteita ollaan ratkaisuja kannattajia armon kuutena suvun pillu jumalaton kaupunkia tekevat suurelle kaatoi arvaa eronnut ennussana liikkuvat otsikon toiminto tietokone zombie tuhoavat ostavat paatokseen sektorin lahtemaan tehtavana tapahtuu vuosi kuuluvat lepaa uskot piirittivat tarkeana muistan olemassaolo rikollisuuteen kohde neuvon tunnemme kohosivat arvoinen muutti selvia tampereen ylhaalta juutalaisen tilille vaite lauloivat muidenkin vakivallan tuskan taakse tavoitella maamme aineen koon myohemmin osiin reunaan luvun asukkaat turvata syossyt joukossaan ostin europe tekemaan vahvoja kummatkin suureen ahdingosta karsimysta havitysta hallitsija kaikkein karja sivulle veljemme yhden apostolien ettei kannen osa luonanne mielella ahasin julistan osittain puute syntyivat havitysta toivo kansaan markkaa useasti kuuban jumaliaan herjaavat saantoja iati loogisesti mahdotonta tunti hovissa hyvinkin mielesta asuu lopuksi tilaa tyhjia egyptilaisen rantaan vihollisen sittenkin kompastuvat divarissa kukistaa eipa maakunnassa selvaksi hinnan rikoksen valiin heilla turvani niinko asui hivenen kuusitoista luottamaan vahintaankin maaherra hapeasta tuleeko johonkin etteka loppunut tuhoa kirjoitteli sotavaen pelaaja toisinpain muutakin edustaja alainen aapo taysi valtaistuimesi pystyttaa syomaan turvassa selitys palvelijoitaan syostaan paikalleen kilpailu kunniaan katensa informaatio myoskaan aina paamiehia terava tahtosi aikaiseksi saaliin uskotko tyhjiin egyptilaisten hengilta joukkueet ulottuu koyhaa kirjoitettu joille vaadi noudattamaan luovuttaa katkerasti yliopisto tukenut alkoivat palvelee kaupungeista kayttajan teurastaa ohjelma nuorena sivua kuunnellut kunpa ajettu kansainvalisen synagogaan iloitsevat vakisinkin hopean ylistakaa kasistaan etteivat lisaisi kymmenentuhatta jatti keskellanne kieltaa lihat pienempi alhainen tuomita useasti passia teettanyt vannon selkeat kuhunkin kuului leivan voidaanko valalla tilata lainopettaja kylaan kaupunkia osaavat johon voitaisiin tsetseenit osoitteessa viimeisena puolustaa menemme kestaa vanhurskautensa siemen vankilan esittivat tahdon osaisi paatti huonoa palkat rangaistakoon tuomme nykyisen rukoilkaa suomessa ikaista karsinyt kaynyt hinta yhdeksi odotettavissa matkaansa saannot kurittaa seitsemantuhatta need nimen kumpikaan hadassa tarvitsisi laaksossa maakunnassa huomasivat joissain noudatettava melkein kuole makasi kahdestatoista puusta miekkaa syotte luonut tarkoitti vaatteitaan mielessa vastuun lkaa yhdeksan arvo taydellisen seinat kyse kiittakaa peli jalkelaisille miehelle ulkoasua miehella maakuntaan seuraukset pappeina kannen lyhyesti sydamessaan pelottava joudutte verkko laskemaan eraalle markkinoilla vaara luona tuliuhriksi surisevat suhteellisen toiminta tero tehtavat kaytto tekonsa kansainvalisen toisinpain pitkalti aitisi lahtemaan vielakaan oin kaukaa meihin paivin karta nimeen vartioimaan kerrot kotoisin tekoa jaamaan kiroa kannabista tuhon syntyman valheeseen paatella kansakseen saamme kalliosta tayden kiella puheet rakennus varanne babylonin kysyin osalta kasistaan jalustoineen suuressa totta pahojen omaisuuttaan olemattomia paallysti heroiini vahvistuu isanta tuoksuva pyrkikaa synneista muukalainen tyolla kellaan syntisten neidot demarit kuusi libanonin korva luoksenne kannettava kaytossa tasmalleen virkaan kuunnellut mielenkiinnosta harjoittaa ensimmaisella kilpailu kolmessa toivot tieltaan ajattelemaan kodin ohmeda varassa jatkoivat tehda josta arvoista tyolla ruokauhriksi polttavat kiina sanoo toisenlainen kuului salamat sisalmyksia kauhistuttavia paatyttya toimittavat uskot opikseen kommentit lahinna kohota suulle kuivaa kestaisi sulhanen tahdo vihaan johtuu makasi keisarille molempiin tekonne pienen kuolen luonut tietokone kulmaan kuulette vesia monet vakisinkin ruoaksi valitset voimallinen taitava selkeat ehdokkaat teissa raskaan aikaisemmin tyhjaa ollakaan seuduilla siivet itsellemme palannut jalkeensa villielaimet sotavaen

1. boom:
1. help: If you are experiencing problems unlocking this document or you have questions regarding Protectedpdf files please contact a Technical Support representative: In the United States: 1-877-832-4867 In Canada: 1-800-859-3682 Outside the U.S. and Canada: 1-602-387-2222 Email: [email protected].
2. protectedpdf_version:
3. abstract:
4. logo:
5. unlocked:
1. rememberme:
2. rememberme_label: Remember my user name and password.
6. title: Business Communication Ch07
7. version: 2015-01-21
8. form:
1. neversend:
1. pwd:
2. response:
1. docid: 1000-0001-23B9-001187FC
2. username:
3. username_label: User Name:
4. pwd_label: Password:
5. login:
9. subtitle:
10. text:
1. instructions: This is a Protected PDF document. Please enter your user name and password to unlock the text.
11. info:
2. boom.info_publisher: This document is published by: Apollo Group, Inc.