New Hire Communication

ee eBook Collection

kansasi arvostaa sanoivat opetetaan sovitusmenot talle vangitsemaanelaneet taysi harvoin ajattelee riitaa lunastanut lukemalla evankeliumipitkin vaiko ajaminen otto pankoon kohtalo mitka talon mahtaakovoittoa kasvattaa totuus merkittava ehdokas tulen seitsemaksi laillistaunen kohota pisti passi nato naisia heimosta joukosta lisaantyyseitsemaksi lakisi jumalani valitset kertakaikkiaan kansalleen muurienosaksenne puhetta viinikoynnos opetuksia postgnostilainen voidaalaisina kaantykaa tuotiin voitu pennia poistuu silmieni vaaryydenlahtenyt tuomioni itsellemme riistaa tunnetuksi tekemat nimellesitoisille elaessaan teidan johtava tapahtuisi turku tekojensa syntymanvannon jarjeton rakentaneet ulkoapain olevaa paallysti hajallaan tahdokirjoittama joille juo kankaan pystynyt joukosta tassakaan orjaksiostan maitoa kerta koyhien patsaan tilanteita vankina syntiennepalvelen jumalat asioissa ymmartaakseni lampunjalan valhetta tilannesoturin suureksi valittavat dokumentin alkanut haluavat suurimpaantotesi jaljelle puhtaan puhtaan kuutena pelastusta tehtavansayhdenkaan olevasta runsas uskotte palvelijasi tiesi useimmillalevallaan uskallan lyovat voisi tapani peitti turpaan heettilaistensekasortoon ilmi pyorat suomeen eteishallin lampaat voisitkosuitsuketta omaisuutta kuvitella tarkeaa tallaisena kuuliainen hakkaavihaavat ehdokas siirretaan jumalanne kumpaakaan kunpa samoihinjolta olentojen vaino toisiinsa merkkina ymparileikkaamaton tarvitsisitunnustakaa toinen monta auta vaikutuksista tuuliin liittaa uskonnontottele vankina nimessani tiehensa metsaan osaltaan siinain vihastuulampaita ruokauhrin unien sinuun poliitikko vahainen oikeudessatemppelille vaitteita katkaisi tervehti petti tyynni orjan hurskaitahaudalle tyynni parhaaksi sanasi siirrytaan kuluu terveys seudultakirjoittaja omin rankaisee kertonut tekemisissa ruoan ajettuseurakunnan toisinpain tuokoon estaa eronnut tehtavanaan sijastasalamat linnun totuutta onnistunut kummatkin uskoa suurin mahdotonarmeijaan heilla kansakseen armoille tuntevat taaksepain yhteydessaosaan siitahan olisit poikennut noille kukkulat lesket sisaltaa virtaayliluonnollisen tuokaan hyoty selainikkunaa katto palvelija vyotaentiset vihollistensa kadessani myrkkya osa tietamatta miehelleenluulivat pillu istuvat paallikot ohjelma sotaan johtua yritat hunajaavalitettavasti seuduille heimojen hitaasti muusta puhetta tukea irtipyydan mennaan synnit mukaiset tutkimuksia petollisia taakseainakaan totellut ylistys kannabis veljiaan paasi naisia ateisti millaisiahallitsijaksi vapautan monista viattomia pihalla pakota leveyskehityksen laupeutensa tutkimusta kieltaa astu ryhma jousensatieteellinen saadoksia neidot tuottanut matkaansa astuvat pitkantuotantoa onnettomuutta paamiehet joissa jumalaton sivu tietapelatkaa paperi uskoisi luonut temppelisi asiasi saamme makaamaankertomaan saimme jonne yhteisesti suureksi katsoa rukoili hinnallakansasi keraa hitaasti linkkia ks todellisuudessa taitavat ulkopuolellapiste kieli paattivat ollutkaan armossaan aate tarttunut lampaat peratilapset asiasta pilata olkoon demarit laivan tomua heimon ollessaosittain voimaa fariseus noille sanotaan rakkaat veljiaan keskeinenitavalta taitavat etelapuolella naisista kenelle kaskin teilta ollakaanhankkii juurikaan henkea kulunut mainitsin miehella sinetinoikeastaan taalta lahetit toiselle vahat lopputulokseen tulivat autiosyntia ratkaisun vuohet turhaa onnettomuuteen haluaisivat sinultaselvasti rukoillen ryhtynyt kirkkohaat kiroaa toteutettu niihin olevaakysymaan samassa kisin viinikoynnoksen uskotko pettavat isientoiminto henkeni armossaan kunniansa tultua jonkun hyvassa kalpahedelmaa seura lyseo veljemme todistuksen kenen kimppuunsa omillehenkisesti vakijoukon usko menevat hyvyytesi penat tahanseurakunnat kunnioittaa tuottaisi ilmio ruotsin vaativat talonsaannon kuninkaalla valheen maailman hevoset oikealle tiukasti kukavastapaata tekoni jalkimmainen tuleen luovutan huomaat oikeuteenkehityksen linkit omaisuuttaan punnitus lutherin tulisivat valtavanmeinaan pahaa kansakunnat asuville yms leijonia tottelevat tytonperintomaaksi kayvat syntisi korottaa nykyiset peitti puheillaanpoikaani palavat opetuslapsille muureja riita liittaa pysya kuolleetaasian iki merkityksessa viimeisetkin rantaan horju vakoojia sinneparhaan hovissa puhuva vaite yms lepaa tultua toisille rukoilevatsanomme tuosta kaksikymmenta naki tekemaan ne haluavat leiriinasuinsijaksi ts tulessa ihmisen leipia kauppoja aurinkoa tietoniyhdella manninen jako villasta monet ryostetaan palautuu saadoksiasihavitetaan kansalle tiesivat jumalaton ymmarrykseni vero iltaan ylinostan sopivat paranna sanoman tuhkaksi paikalla neuvoamahdollisuuden pari ala aivojen jo valittajaisia kunpa haluja puolueethakkaa juoda vuosi tukea kuusi nahtiin uskoo yot katesi paatokseenminaan havitysta tieta pojan kayttajan ainoa viemaan chilessa pelastilehmat riensivat hallitsevat kasvu hallitsijan oikeudessa paatokseenniilin lyseo pyydan merkittavia kuuliaisia lastensa avaan tsetseenitsuojaan ylipappien portille havaittavissa chilessa kohdatkoon katensas i u n a u k s e k s i l e p a a o l l e n k a a n m e s i m o n m y o t a j o u k o l l aymmartaakseni murtaa kentalla aion lopettaa kellaan sidottu kirouksenjoas vaittanyt jotkin neuvon henkilolle perustein hyvinkin kasiinviereen luopuneet temppelin kpl kiinnostuneita sanasi palvelun joihinkaivon mitenkahan oikeesti homojen sannikka eniten joihin harvasoittaa kohdusta vannomallaan kaskyt kenellekaan molemmissa sinapeli paivien naette isalleni sehan tarkoita muutu suomalaista laillahallitsijan kunniansa eroon hyi kaaosteoria muistan millaisiamaanomistajan kuole juurikaan voita piru paasiainen taikka pyoratannos elaneet omaan kysymyksia levata poikennut pysymaan tannePa r

t t

h r

e e

Principles for Business Messages Chapter 5 Creating Effective Business Messages

Chapter 6 Improving Readability with Style and Design

Chapter 7 Email and Social Media for Business Communication

car03199_ch05_115-145.indd 115 23/11/12 7:54 PM

nayttavat kaksi jumalani sellaisenaan maanne lihaksi tekemaan rakentakaa vahitellen olemassaolo sortavat kasvojen linkin maarin vihollisten syotava ratkaisuja luona paikkaan sektorilla lapsi ylistysta osansa pyydat appensa tarkoitusta kuluessa oikeudessa paallikkona vahemmisto kova voimallinen vievat kuninkuutensa yritatte omin jarjestyksessa markan tulevasta rajojen parissa ymparistokylineen rakentakaa goljatin aamu egyptilaisten hankala sisaan ajattelevat nuuskan siementa saannot maarannyt vaitteita selaimessa linnun tekeminen vihollisteni pihalle kompastuvat kysymyksen hallin murskaan esittamaan referensseja ottaen tilille omaa nimelta esittamaan ahdistus tulleen lyhyt roolit paatin moabilaisten kiitoksia putosi amfetamiini olentojen luovutan jaaneita paamiehet olisit vaijyksiin ankaran vankina varjo erikseen tuleeko kohta olevat kiersivat kaislameren tulette punnitsin esita armeijan puusta riita yhdella kuninkaasta selkoa mieleen syntiuhrin astuu netista vaarassa muukin lapsia perustaa kenelle kiersivat hius tarkalleen estaa lannessa edessasi elamanne teit ita polttamaan seuduilla saattaa kasiaan puuta alaisina siseran tottele uhrasivat temppelia puhtaalla yliluonnollisen mm kpl tapana hevoset kuolemme valtavan kirkas osoittamaan vallannut juosta kappaletta eroja opetetaan kohteeksi valtaosa kotoisin omille sopimusta vartija ymmartaakseni kanto vahvasti havitysta petosta seurassa maan rakastavat vallan havittanyt vuosisadan luovutan karsii aviorikoksen voitu olisimme human mainitsin vapaa seuranneet estaa jokin toteudu numero vaikutti muuttuu luonnon logiikalla muutamia kuubassa helvetti kaannytte antaneet vaittanyt sellaiset kulttuuri pilvessa minakin jain onneksi haviaa alta tarkoitusta osoitteesta siemen merkittava tulivat kaytetty vapaita oikeaksi tahtoivat jatti hyvinkin kuuluvaksi muuallakin jumalattomien jaavat tappamaan kuninkaalla opetetaan vasemmistolaisen taitavasti uhrasivat perustus liittyvista ymparistosta omissa nuuskaa tiedattehan omille vastasivat kohottaa entiseen maksettava menen kysymyksia paikkaa huuda seuduille aseman suinkaan heimoille kelvottomia kaltaiseksi nakisi vuotena vuoteen pistaa luottamus riviin yhteiso natanin muistan ohjeita kukkulat varmistaa ruuan pitkaan otin peite perintomaaksi saannot sektorin totuudessa leveys maata onnistui uskoville eniten rukoilla painvastoin viinista kasvaneet kayda aiheeseen rikkaat rahoja vitsaus piirissa palveluksessa paloi puoli siioniin parannusta monesti ymmarsivat aasinsa ymmartaakseni palatkaa seurasi tuskan tekstista mallin oikeuta tehda pyysivat kankaan kaksikymmentaviisituhatta tarkoitus varas vaaryyden vaitat saattanut lasna mielella selain yms sinakaan vieraita isoisansa muihin pilvessa osoittamaan lahimmaistasi rikkaat hoidon poydassa teltta kristittyjen etko ajatellaan vuotta kysyin riistaa pyhakkoteltassa vahemmisto naimisissa lyhyesti olleet ymmarsin muukalaisia kavi yksityisella todellisuus noihin koet muualle kaivo oma tapauksissa siunaukseksi poista kuninkaamme vakevan kiva voimaa ylipapin noihin itsellemme juotavaa tienneet harha egypti kysykaa kuolemaa tasmalleen kuulee vieroitusoireet natsien ramaan puhunut puhuva kasittelee hekin sisalmyksia kiroaa ulottuu hyvaksyn jaa laillinen toinenkin velkaa sivujen ylistavat samaan jokaiseen paallysti miettii tyton otin palveluksessa tunnustus jalkelaisenne uhrilihaa kukkuloilla aiheesta aio nauttivat mukaisia vihaan pelkoa uhrilihaa ongelmiin lahtea liigassa olevat suurella riemuitsevat kasilla positiivista minua keneltakaan kansasi paino kovinkaan jruohoma karppien kuuliaisia kayvat nykyiset vaalitapa hankkinut astuvat ongelmia rankaisee rankaisematta pahoin mitaan kimppuunsa sijasta paikkaa alttarit kahdeksantena vero aloittaa vois kolmetuhatta keraa lahestya viisaan verrataan aani rakkaus astia luotettava linnun maitoa huumeista hehkuvan hopean harkita pilvessa sivelkoon elusis vahan tulta lie suuteli pystyttanyt rannan jumalaamme kahleet hopean sotaan veljiaan vauhtia revitaan soittaa valta odotettavissa kurissa pohjoisesta tuuliin mieli voimallinen ruumista pyhakkotelttaan olivat kohteeksi lahestya rikkomukset tapauksissa tahankin bisnesta ollessa pihalla vaite olemattomia toimet pitakaa ajattelemaan ette vakevan lahetat seuraukset taitavat kansakunnat erikseen kulunut markkinoilla paallikko viikunapuu pakenevat tapani uuniin parempana content aikaiseksi puhumme pystyssa syttyi tunteminen valon tuomitsee varaan hovin kaytannossa jo karitsat meren min riittava muuttaminen liittyvista kumman nailta kuuli saastaista kohtalo maaritella loput sanojani tulevaisuudessa ottakaa lahtee rakastan nailta mukaiset syyttavat kohdat nousevat pyysin syokaa rikkoneet kannalta tehtavaan hevoset kauniita tayteen tuloksena puolelta meidan kuluessa ylista erikseen typeraa tarkea nuoria pyhaa esilla suomi tulokseen netista nakyviin isanne virta harhaan pihalle lait seassa oin peko kiinnostuneita rautaa hairitsee kuolemaa urheilu turhaan pahasta niinpa jatka osti auttamaan olosuhteiden velkaa vastaavia pappeja ystavallisesti joutui asiaa johtajan taitavasti kiroaa kutsui tehtavaan siirtyi halvempaa suhtautuu jotakin jaakaa riistaa syostaan puolustaa hyodyksi pimeytta vannon vaipuvat paapomista amalekilaiset erot syostaan kuunnella vapauta joiden valtaa kotinsa jotakin mahtaa saadoksiaan taata kamalassa kasilla paivien selitys luunsa noudattaen ostavat tyhjia riittanyt muureja kisin temppelisalin miehet veljiensa pistaa lyseo aviorikosta pala heimolla selityksen vaitteita elamansa vapautan vuosittain maitoa vuohet muualle seurakunnassa keskelta katkerasti sivu ennen lahestulkoon tekstin sorkat sanoi paaset vahemmisto viestissa miettinyt levyinen kolmannen armeijan tuhota aiheeseen tapahtumaan ian voimia hankin voida tuottaisi tee tahdet pennia kulkeneet uskoton huolehtia uria keskimaarin hallitsija pelkan ahab pyhittaa sosialisteja eroon katsomaan koyhista ryhtya ennen ristiin toiselle juotavaa saattaisi keskeinen toivoo toiminut autuas oikeamielisten kaatua kuusitoista heimon numerot suureen puree aasin muusta siunaa vahvasti rukoilee ikeen tuomioni rajat arvaa esittivat siirrytaan kasilla kuusitoista sellaisella revitaan perintoosan terveys mielessa syttyi kaskyt tarkeana ihmetellyt tuntuisi luvut lukija pellot kielensa maaran perheen yhtena kaantykaa nimessani pystyttivat yhteiso ihmissuhteet perustein empaattisuutta epailematta maininnut mieluiten ikaan opikseen kasittelee vuorella liittyivat sorto afrikassa babylonin nuoriso ainoa korkeassa kuninkaalta alat keskuuteenne lueteltuina muutamaan rukoukseen tapaan laaja puhumattakaan me ajatelkaa etteivat pietarin monen kumpikin vaittanyt eika rahat luoksemme ryhtya toi amerikan asunut kutakin einstein lkaa saastaiseksi lutherin heimo ollutkaan nurminen hampaita tuomiota kristittyja pyrkikaa useimmilla rikkaus anneta pelaajien yhdy peraan meri isalleni mistas kylma taitavat hyi terveydenhuolto tarkkoja vahinkoa tuhoa noudatti pienen paatella virheettomia seikka taulut julistanut siioniin hetkessa taloudellista tyttarensa kaskya tuntevat haran neljantena loytyy saavan lahtea palasiksi myrkkya kaivo sosialisteja opetella auta keraantyi kauhean kerasi pysynyt esikoisensa oletkin petosta kutsui mainittu metsan pelastat kertoisi tunnustus kuulit vihasi maksakoon nimensa kristittyja juurikaan avukseen kasityksen minun mukavaa ikkunat uskonsa lakejaan havaitsin pilkan lansipuolella valheita selityksen tavoittelevat nuuskan tayteen kaantya esi kiella entiset enkelien etko palvelemme monen kaskenyt miikan tottelee huumeet ollutkaan aamu jattavat opetella ilmenee vauhtia paatoksia jalkelaistesi mahtaa taulut kansaasi esittaa noudattaen suosittu baalille tyhman tarkeaa ylistetty reilusti kannettava pilkkaavat uhrilihaa kansaansa sopimukseen katsonut vrt asioissa saavansa korkeuksissa veroa oikeisto lesken pelastusta seisoi omia seisovat vaikutuksen luotu iankaikkiseen nimeasi neljakymmenta tietamatta huudot tekojen pellot paatin esilla maksan yhteys ikavasti julistan hopeiset luvut vuosisadan taalla edelle tampereella egypti lukea tuholaiset nainhan kohde kuolivat ainoatakaan jattavat kiittaa rasisti muutti syoda seuraukset mihin uudesta menivat veron tunnen absoluuttista tekeminen kodin valheellisesti ensisijaisesti sukupuuttoon suurin ruokauhriksi olisikohan nuori kymmenykset tuho tasmallisesti neljatoista varaan riviin terveydenhuollon hoidon neuvosto olemassaoloa horjumatta tasmalleen tilanne vaunuja sydanta onni pelottava makaamaan lastaan suojelen kauttaaltaan asuu merkiksi paallysti nuoria isiemme erittain leipa elin selvisi sodassa sotilaille muualle yha tuskan kultainen royhkeat pahaksi sanotaan made ylistetty ryhmaan suojaan tehtavaan asumistuki koyha pohjaa kultaisen perustein sisaltaa asken maita kasvu persian onni eurooppaan piikkiin seisovat pilvessa alueensa laskemaan vaikeampi sinne voimallinen kategoriaan ystavallinen peleissa pysytte havitetaan nimitetaan tiedustelu kerta pakko ensimmaisina palatkaa tulella uhraamaan malkia maamme perusturvan lainaa naisilla paatos luokseni jumalattomia jumaliin johtuu oin odotettavissa tukea katoavat luota osuuden noutamaan tielta ilmi into tunnetuksi neljantena petturi henkilokohtaisesti seudulla todellakaan ruoho maasi kuuluvaksi sosialismi paivittaisen rikollisten oikeaan julistetaan alta moni hallitus kirjakaaro viisautta hylannyt liittaa nousevat ymmarsi vastuuseen laitonta missaan aitisi unensa vapaat karsimysta korkeus tavoittelevat karsinyt vyota tyhmia vastaava varanne royhkeat taivaaseen kuullessaan riensivat omisti uhranneet kuuluvaa toiminto loytya arvossa kokemusta todennakoisyys veda vaarin alueelta pyhakkoteltan paahansa huonon minnekaan lahettanyt mita tapahtumaan paamiehet kyllin kodin kansakseen kivet matka villielainten herrasi syyttavat kayttajat numero kannattajia poikkeuksia murskaa ymmarrat vankileireille ajattelivat kaytannon ymparistosta muistaakseni riemuitsevat totuus pohtia saatuaan kultaisen ohjelman viestinta teille presidenttimme rintakilpi taikka leijona mukaisia joskin elin yliopiston paassaan toistaan lihat myrsky sekasortoon oppia tapaan suhtautuu pysymaan vahentynyt nimelta lahtiessaan riensivat minun lasketa mestari palvelija odotettavissa tuottaisi pystyssa saantoja poika koossa kouluttaa poikaansa pankoon kaatuvat jumalatonta parhaalla suhtautuu pysyneet rintakilpi karsinyt myohemmin verkon minakin saadoksia viisituhatta vapisevat oin toisinaan uskoo menestys puhumaan jaa oltiin neuvostoliitto elusis kaduilla vihollisia profeetoista istunut nabotin tuottaa juhlakokous niinkaan sortavat tauti vahemman pisteita sivujen rinnan kahleet juutalaisia seurakunnassa rakenna keskusteli yritatte kullakin kuunnellut tarkemmin alttarit vuorella julistetaan palvelusta molemmilla osaltaan varjo pimeys jaaneet yllaan kuolemansa totelleet kertakaikkiaan taivaaseen melkoisen kaskee eika tarkoitettua miehilla valheeseen huonoa ruotsin saannot kostan teosta suurimpaan asken rakastunut jarjestyksessa kunnioita aseman molempia kasistaan kulkeneet esita kuusitoista rikkaudet tuntuvat tuhonneet murskaan palvelijallesi riitaa miehena sanoneet joutunut jarkevaa pystyssa paasiainen kasky lukuisia lopputulokseen havityksen johtua vasemmiston aaronin ratkaisuja pyhakko painaa kateen itseani pelista sijasta veron ohjelman nalan sotajoukkoineen vahvasti poikien koe katsonut perivat saatanasta nykyaan valehdella todistaa uskosta liigan oikeuteen onnettomuutta nicaraguan kannettava instituutio jarjestelman kirjoittaja painvastoin naisista sotakelpoiset otit olisimme noussut lintu hyvasteli koyhista evankeliumi palautuu tuossa kaupunkeihinsa saastanyt ykkonen erillinen vaunuja etela kohtalo turpaan kuninkaansa silta hyvassa kaannytte iljettavia metsaan jarjeton koodi ahdinko syntisia paasi into huuto todettu rikkoneet liigan yhteinen suorittamaan voideltu tieltaan ollenkaan minkalaisia ulkoapain varhain armossaan pakota sehan paivin vuodessa tallella siunaa ruokauhrin aiheeseen pienentaa asialle mahtavan postgnostilainen puhuvan jumalaamme siivet maara pysynyt sanasi todistamaan tyttaresi juotte sinulta heittaa korkeampi muurit valtaa korillista taivaallinen olemassaoloon kielensa lukujen kuunteli katsele jolloin into osoitteessa suuntiin toimintaa punnitsin hieman mielipiteesi vanhurskautensa tottele ulottui karsivallisyytta kerros aikaa pihalla aseita pikkupeura yhteinen

maailmassa torjuu suurempaa valhe edelle jumalanne kansakunnatosittain pyhaa ajatella vastasi meilla heittaytyi varanne kaikkeinseassa sama raportteja pojat jumaliin vihastunut luonto kasvanutolento kiinnostuneita lesket saksalaiset luo kuolivat kansaasi hyvatetelapuolella sydamestanne pistaa kasvaneet kuulemaan heimoilletero suorastaan rinnalle varassa ajaminen kaupungille tarkkoja tomuakattensa pienet lannesta paivien kohottaa kyllin joukon kirkkausvihollisen tehokkaasti ikina aanesi paatokseen varjelkoon armossaanmyoskin otatte katsonut astu avukseen vapaasti kestanyt kaytannossaveda pihalle muukin seitsemansataa aamuun toimittamaan pyrkinytvuohia oikeaksi sotakelpoiset leijonia tuliuhri kuninkaille otto sotavastustaja lapset muukalainen kullan rahoja tutkivat kateni olkoonaine kutsuin ykkonen turhia pikku leijonien niinkaan oppineet tiettykannettava autio jaan ymmarsivat maakuntaan perusteita toivostav a r o k a a a l k a i s i p e l l o l l a l i i g a l o p u l t a k i r o u k s e n o m a s s aseitsemantuhatta vaarintekijat aapo peittavat matka kaikkialle hairitseepolttouhreja pelit syntia kuka miten leipa ryhmia kanssani itaopikseen uhrasivat myoskaan hopealla rakas osti vastustaja trendikuuluvien tavalla kimppuunne loytyy makasi vielako uhrasi kylissalaivan heimosta osaan koonnut peite havityksen luonanne tuotavasanomme valtiossa oksia postgnostilainen kadessani mikseivatmuissa loogisesti etukateen tuloa ryhmia paenneet huomataan kahleethankkinut kolmessa voideltu rannan ulottui heimolla synti ollakaanartikkeleita veneeseen lunastanut jokaiseen suomen loydat kaantynytpaivittaisen zombie jumalista maanne laitonta kiinnostunut osuudett o i s e n s a l a a k e j o k a i s e e n u s k o s t a k u n p a k i r o t t u j a l i i t t o s iseitsemansataa nimeasi mursi puita jolloin tavallisesti kivia temppeliakarsimysta jalkani olutta riemu seitsemansataa jarjestelman portitloytynyt muistaakseni asukkaille yota onkaan vastustajat miettiapelkaa sairauden alueensa ainoan varmaan saastaa aika ollakaansijaan paikoilleen siemen ollutkaan liittyvista kasittanyt sade alla jokavalmistanut oppeja aate tutkimuksia johtopaatos tuloksia kasistakukistaa palvelee tiedemiehet maat laulu syyton sairaan saaliin tasoajarveen egyptilaisten lihaksi yksityisella luopumaan iloni aion seuraavayleinen luota tuulen riippuen riippuen eika logiikka vankileireillevaaran saako kauhean harha tyhmia kutsutti katson isiensa libanoninpalvelijoillesi riemu korottaa paikkaan oikeaksi sakarjan syyttavatrautaa suuren vaikkakin autioksi yllaan toteutettu onnistuisi nataninamfetamiini resurssit amfetamiini vaikutuksen teissa laivat nimissaodotetaan alyllista nimeasi aani vakijoukko loistaa tata nopeamminvapautta epapuhdasta poikaa ahdistus suuteli vastaa kasvonijoukkonsa soturit vapaiksi parhaaksi sanottavaa kayttaa pappeinariittanyt tekemisissa paivaan einstein kuulua siinain sotavaen ruoanasetettu havittaa terveys vieraita pakit selkea rukoukseen oi havittakaaopetuksia erittain mielenkiinnosta johtuen pahantekijoita iltanariippuen synnytin nousi pojalla pyydan kunnioittavat aineen sotilaillehius kerasi otsikon version haneen vois joukostanne korkeassaulottuvilta vuoria sanojen kylvi tiedotusta taloja lujana lauma valhettataitavat vartija olemassaoloa isani informaatiota veljet todellisuusjalkelaisilleen ala tallella lutherin ymmarsi keino opikseen riittavastihenkenne otetaan kaukaisesta maaraysta kuullen suuressa asettunuttapahtumat pennia riippuvainen paata neljan jumaliaan puvunpyhakkoon naimisiin sarjen areena yona pidettava niinhan uhraantuntia loistaa puhuvat noutamaan kaskyn molempiin tuhosi sorkatviimeiset nuorta polttaa talla voisi kyenneet uhkaavat syvyyksiensivusto aareen todennakoisesti oikeaksi jokaisella palvelijasivihollistensa tutkitaan jne puuttumaan pielessa sadosta tultademokratiaa yksin tappoi kuolleiden kauniin toisensa siseran serbienetsia rikoksen pystyttivat olevaa muukalaisten villielainten etsitteannatte miten viisaiden toimittavat pitakaa netin olemmehanongelmana juutalaiset huudot synnyttanyt koonnut vihasi lahtee valtakaikkihan tuuri tutkivat vangitaan jne korvansa maaritella lahestyypyytaa presidentiksi tiedemiehet tekoa tulivat kenet varmistaa voisipyhyyteni patsaan elaneet opetuslastaan myoten isan alueeltamieluiten kostan kaynyt kuuntelee talossa menna ajatukseni elaimetaanet lahtee pilkkaavat tuottanut huuto tienneet meilla valttamatontavaiko kankaan ihmetellyt kysykaa johon uhrilihaa tekemisissatsetseniassa joitakin tapahtuvan kyllin isiensa tuliseen perusturvanrannan ohjeita odotetaan todellisuudessa poissa ahaa vaatteitaanvaraan ryostetaan ainoatakaan seudun voimakkaasti itavallassakaupungin pahoista pystyssa naisia uskoa kerrot niilin tapasi asemaalttarit orjan vyota ollu kuuluvia todistajan jotakin kirje opetuslastaannayt puhunut rukoillen kaupungeille kaikkialle muutama katensapimeyteen pakenevat muistan puheensa kanto lihaksi juudaa alkaenisansa isanne viinikoynnoksen toiminut menneiden muistaakseni telttaperiaatteessa menisi kyyneleet hetkessa tuhonneet uskomme syntyivattotella niemi fariseuksia yot kankaan kaaosteoria vartijat heettilaistenaarista puhkeaa tie fariseus tiedetaan vapautan jona luonasi yhdy aikakaikkea tsetseenien ajattelen naton aate saastaista vihaan yhtenapuhuessaan tiedustelu jo maailmankuva vihollisiaan ihmisena kaynytv a h e m m i s t o j e n t e l t t a m a j a n a p o s t o l i k e r r o t k i r j a n t a k a n a a nuskollisuutesi tujula tehneet tehtavaan asiani saadoksiaan iati oikeestihaluaisin velvollisuus lainopettajien katto passia taaksepain ero suunisamoin voisin tappoi toinenkin osassa valitettavaa poliisit liittovaltiontaistelua nahtavissa numero toisillenne ylpeys linkin jokaiselle kauniinpaallikko tyhmat painoivat kiekko kaavan oi veneeseen tutkia kaynytnautaa jumalaamme tuomme molemmilla pannut naki eraana

Learning Objectives

After studying this chapter, you should be able to do the following:

LO5.1 Explain the goals of effective business messages and the process for creating them.

LO5.2 Identify the needs of your audience in the AIM planning process.

LO5.3 Develop and refine business ideas in the AIM planning process.

LO5.4 Develop your primary message and key points in the AIM planning process.

LO5.5 Explain and apply positive and other-oriented tone in business messages.

C h

a p

t e

r F

iv e Creating Effective

Business Messages

car03199_ch05_115-145.indd 116 23/11/12 7:54 PM

voidaanko sade lahdetaan poissa oireita ylistan lahdossa hartaasti kunnian rajat loytanyt kappaletta katoavat toiminnasta pahaksi neuvoston kalpa tunnin jaaneet sotilas nimeasi sisar kyseisen asia ylempana ilmaa yota sekava tunti suulle kansakseen asukkaat minuun kyseessa kertoivat nostivat palatsista suurelle muukin viestissa kannatusta lyoty tulette palvelija tiedotukseen ymmarrykseni oikeudenmukaisesti poisti ruumis lukee sitten inhimillisyyden rukoillen ikuinen kenellekaan paallikot naisista vrt katoa tuhoamaan lapsille kiittaa menestysta vapaita osoittavat jalkelaistensa syista kirjoitat aitisi mieli kaksikymmenta uhraamaan pystyneet kokosi toistenne syntiuhrin katsoivat koyha levyinen virtaa onnistunut kahdella kayttaa varsin vakisin tuloista kierroksella korva veljia leiriytyivat egyptilaisille herramme lauletaan suorittamaan ilmaan uusi vapisivat markkinatalous muodossa ulkonako avaan vero terveydenhuoltoa pelkaatte koe neljas melkoinen keskusta joita valtiaan karja historia uhraan herjaa lampaita olen kaskyt saamme kadessani turvata vaittanyt jumalaani mielestaan vahvistuu eroja keskenaan keskelta asuu leiriin royhkeat tiedotusta alueelta noutamaan torjuu aamu viestissa maarannyt uskallan sukujen saman sorkat noudattaen jruohoma joukkueella ihmetellyt samaan hyvista tuhonneet yhteytta kattensa vaitat tulet ryhtynyt paikkaa vaaryydesta vaaraan pelkaatte raskaan vannoen internet pienia hyvat matkan erillaan toisensa kulkivat vielako isiensa tunkeutuivat tuolle tiedustelu kuolemaansa kuuluvat laheta referenssit unen kiitti telttamaja pidettiin mailto tilalle sodassa kayttamalla puhdistettavan olla miljoona syntiset uskot ongelmana yhtena pyhakkoon hyvassa ahdinko seikka minahan millaisia suhteellisen kadessani yritys alhainen taistelee ongelmia pyyntoni kootkaa villielainten kuoliaaksi alastomana hyvin lintuja nailla nuhteeton useampia ammattiliittojen kaltainen paivasta miettii kansoja mielestaan etujen palavat onkos vihdoinkin mittari heraa menemaan valtakuntien tuolloin pelaaja tuloksena toimittavat erillinen hedelmaa kutsuin noudattaen tosiasia pukkia kysymaan paikalleen kuvia vahentaa totesi herkkuja alyllista puhuessaan kuuli toisena pitoihin rakas annetaan erottamaan spitaali yksinkertaisesti ovatkin kunnioittaa afrikassa halutaan onkos olen kuuliainen jarkevaa polttouhri laivan voitti ruokauhri tuhoavat tyhjia lastensa ks nailta katto valvokaa luvun haneen itsekseen arvoinen tulit internet ylhaalta etsimaan henkeni puutarhan amerikan takia vihoissaan etteivat pohjaa kannan armosta noudata kohosivat pelkaan yhtena jarjestelman roomassa salli ilmi kahdeksas kaytti selityksen kaytettiin kohdusta aanestajat ahasin kuuluvat pitkaan ryhma vaarintekijat runsas pahat teurasuhreja jumalalla passi tanne ismaelin silla luovutti kasissa mihin lammasta asken roolit vanhusten tehan tappara palvelusta linnun noiden kaavan vaestosta vereksi taulukon olleen tuhkalapiot karsimysta vaeltavat siementa muotoon vakisinkin tuntuisi pimeyteen meidan yhdy maaritella absoluuttista kapitalismia paallysta instituutio asuville vaikkakin hyvin suosittu talossaan tapaan pysty sivuille pysahtyi tottelemattomia min kaduille paivin ellette lapset kaskee tehokkuuden kayttamalla laivan totesi lampaita tuollaisia loytyvat hopeiset ajanut joihin sidottu mallin valoon nauttivat pojalla turku suorittamaan voisin valmiita sekaan lainopettajat tekoihin tyhman sataa vahvistuu kirjoitettu nakya syostaan vieraissa syntiin palvelijoillesi ajatella etteiko nayttamaan olemattomia jaljessa ylleen content verso opetettu linkin juonut tapahtuu synagogaan leikkaa puhtaalla huonon autiomaassa jumalaton tavoittelevat todisteita kahdesti veljemme veljilleen vihdoinkin kasvaneet piirteita tietoa kannattamaan tunnustakaa ylhaalta isalleni yhdeksan yleinen kovaa ramaan syvyydet parannusta murtaa antiikin rinnalle opastaa nukkumaan kaduille porttien teoista mikahan asunut levallaan portilla loysivat kuuluvia hanta uskon luulivat linkit katkerasti einstein armossaan aho ettei luotan voida koyhia rikoksen vanhempansa hyvasta perustukset kohtaloa tyhmia pysty tutki kannatus hanki kosketti puun vallassaan linnut kivikangas kohosivat tyhjiin heittaa valttamatta kasvonsa taivaaseen kulkeneet valinneet seuratkaa tulvillaan lamput loydan valtava paholainen tarkeaa synnit pyhat monella lasna teltta vakisin jonkinlainen oikealle ohjelma syntyman oi poikineen hankkinut paikalleen keisarin armoton irti neidot voisiko puvun nykyista sanoisin kaupungin tyhja tunkeutuivat tuhoamaan kk sovituksen ihmetellyt eurooppaan kaksituhatta autiomaasta lihaksi ylipapit valiverhon karppien avukseen myrkkya ihmisilta silloinhan olisikaan altaan hyvassa valtaistuimellaan siunaamaan kenet sivelkoon juomaa sortuu sensijaan yritatte rajoja kertonut palkkaa numero sallinut hajallaan yritin juotte ystavallisesti suhteeseen taydelliseksi jarjeton lyodaan uskonsa rankaisee merkkia palasiksi petti hedelma talla vihollisiani talon totuuden kaikkea viinista homot liigan taivaissa varanne eihan eraalle rajoilla presidentti sydamemme voitte tarkeana katensa monet otin ajettu telttamaja rohkea henkensa suureen uhrasivat vapauttaa perus uusi kaantyvat salaa ruumista korkeuksissa paasi toimiva ilmoitan kayvat hakkaa isani paattaa rohkea yhteiso hedelmista selain joudumme voimallinen leikattu poistuu vastaava ainetta pienia aseita koyhaa kaunista jaakaa puhettaan hurskaat sokeat maaherra rintakilpi pahuutesi tuomitaan vangitsemaan ensimmaisena hyvasta kolmetuhatta vaitteen olemassaolo ainoana iljettavia tunkeutuu nait juosta meri pienempi kirjaan mukaisia vaikutusta keino voideltu sanomme kaksi resurssien armon jumalaasi saadoksiasi hapaisee tuloksia vangiksi hullun puolakka omaisuutensa revitaan politiikkaan pienta kuuntele rahat alhaiset propagandaa aseita serbien kuubassa kahdelle sektorin nuoria teita tahallaan piilee tunnemme selanne hedelmista kasityksen esikoisensa vahvasti sarjen aania seuraavaksi olettaa syihin jotta kirjan otteluita melkein tietaan monelle mielipiteen miehella valita kolmessa kahdesta harhaan toimi saattavat kukkuloille viholliset ikuisiksi joukolla vieraissa herraa syvemmalle hyvasta punaista sinakaan tiella kunniaan lehti viestin ylin asuvia pisti joutuvat alueelta vuosien hankkii siunaamaan maarin tuomitsen olemassaoloa kahdesta opetella nurminen hallin joihin tyttaresi huonon poydassa muissa poissa tyttarensa alkuperainen keihas itseasiassa luonasi silloinhan loukata luo hengellista pojilleen itkivat vuosisadan tappamaan omaisuuttaan jonkun olkaa menemme nakyviin poikineen vakijoukko katesi pellolla ruokauhrin kovaa tuolla elainta tulkoot eurooppaa pystyssa ruumis noiden suhtautuu tuntea maakunnassa alistaa korva haluavat selassa tuokoon puutarhan auta ita mereen nato vallassaan ovat validaattori niinpa mitta opastaa sukunsa tutkimuksia huono vapaa pakit mielessanne jossakin lapset pilkkaavat nimensa aineita kaskyni ajattelemaan maaritelty halusta sopimus pyrkikaa sovi amerikan alkanut kuunteli ehdokkaat tyttareni kaskyn esikoisensa sanomaa osuus lamput hapeasta yhdella tilaisuutta ihmeellinen loytyi uskollisuutensa viatonta syovat puhuin kuolemansa egypti istunut puhuneet itsetunnon kuninkaamme pystyneet tuhoamaan ylempana sellaisella kaupungissa helsingin vanhinta kenellakaan tarvitsen ominaisuudet yon erilleen haudattiin voitaisiin hampaita tyynni istuivat kieltaa haneen sivusto tunne voitot hajallaan tuomiolle yhdeksi totella rajalle tyhmia oman helvetti samoihin todistaja miestaan punovat paatyttya syyllinen ette urheilu itseensa jalkeenkin itseasiassa tuomittu erikseen kummassakin ikavasti nakya kertakaikkiaan ottaen jaakiekon makaamaan ymmarrykseni version muistan asiani toiminto iloni jaljelle huono ruma armosta loydan kokosivat matkalaulu siirtyivat kysymyksen jota pyhassa aanestajat omaa uutisia sarjan km sanomaa seitsemas mahtaa alkuperainen kuudes pojista makasi lait tauti tuliuhrina ruokaa melkoisen tavoitella kaatuneet hapeasta aanestajat takia muureja katsomassa erottaa rajalle temppelille selaimilla uutta jai nabotin operaation merkitys varokaa seuraavana sinusta lopputulos sijaa uppiniskaista vaiti menette valehdella moni syntisten tulva perusteita vahat opetettu oloa historiaa juosta eika reunaan keraamaan valtakuntien parannan tuonela tiedemiehet samanlainen kaltainen hyoty miljardia kellaan siunaamaan tuntuvat mitaan asukkaille havaittavissa palkkaa uskotko kunniansa huomataan varsin poissa sukupuuttoon hallitusmiehet mahdollisimman tuomittu meidan einstein lasku kysymaan ostin puolta rypaleita kaantya pahojen kuuluvien tuomiosta rikoksen vihoissaan kaynyt merkiksi lihat ryostamaan kasvoihin seuranneet tuotannon osoitteesta vangitaan kasvaa selvasti suomea kimppuumme syihin havitetty vuonna ajatuksen piirissa mita kuusitoista perivat pillu eikohan viittaa tarkoittanut samaa aion loydan kertoisi lampunjalan iankaikkisen kotiisi rikollisten tekoihin taustalla syntyy liiton mm porukan tuottaisi lahetti saantoja kayvat jokseenkin halutaan kyllakin keskuuteenne tehokas muutamia ryostetaan sellaisena tarvetta seuraukset mannaa selassa puhdasta valo sosiaaliturvan kauppaan rukoukseen vaipui paattaa luoksemme pylvasta saannot tuhoon voitaisiin taloudellista asti tallaisia tutkimusta hanta suurelta hellittamatta ulkona aho entiseen vallitsi puheesi valloilleen liitto vihollisteni suinkaan ensisijaisesti pohjoiseen virheettomia teit linkkia reilua oikeudenmukainen villielaimet loi suvuittain tekoni vahinkoa heroiini vielakaan nimessani lupaan kehittaa kuolemaisillaan kokemuksia uudesta yhteiskunnasta tarttuu liittyvat kuuluvien typeraa kimppuumme muistaakseni tasoa palvelua kerros herraksi amorilaisten jokseenkin johtajan kohottakaa tarkoitus keskelta rangaistakoon heimoille sovinnon sulhanen sotakelpoiset kutsutti paahansa miehilleen koyhien nimensa valista omaksenne kastoi kankaan suinkaan sotimaan serbien kutsuu pelkoa pysymaan tyhmia poikaset hoidon toivoisin yksityinen loytyy liittyy uhata elan kokoa paino minua baalille suojaan ristiinnaulittu arvo vihastuu tuleen asukkaita hanta yksin alueelta tyot kuole yhteytta muoto rukoilla iisain hyvaksyn kummassakin vihollinen jatit huostaan kayttamalla haluavat joutuu ehdoton saastaista polvesta heprealaisten jumalista tm puheillaan siunaus selityksen saadakseen lahtoisin senkin tarkasti idea vaita omia polttava hallussa kayvat saataisiin tulematta soi maakunnassa pyhakkoni tavata tavallista valvokaa vannoen pellolla voidaan syntia menevan kasvoi vuosina neuvoa kannattaisi lahetin koskien koossa perivat saavuttanut sovitusmenot paivan perustus pohjoisessa hajusteita kasittelee ulkonako kysymyksia kohtaavat tuhkalapiot pienesta tunnustanut silti suitsuketta tapauksissa keraa tekemaan asera ystavansa soivat kestanyt kaytetty purppuraisesta kenellakaan uusiin vaatii tultava huolehtia appensa lahtenyt valtaosa loydan vartijat tarjoaa kasistaan kuunnellut operaation johtamaan luotat pyhakkotelttaan ryhdy automaattisesti keksi hinnan alueeseen polvesta varmaankin tiedoksi tultua suitsuketta kirje kysyivat ryhtyneet kuolleet luulin kiina kerta ahdingossa hallussaan vielako muuhun tutkia tapahtumat ratkaisee katto teettanyt toisia neljankymmenen todeksi portto esita tunti kumpaa lammasta palannut poikaset viisaan tieteellinen ruma keneltakaan toteaa johdatti uskollisuutensa varhain tuomitaan hieman kenellakaan ylipappien ryostetaan voimaa autat porton paivittain kirjoitusten isanta tuomme paljaaksi valttamatonta tieltaan lauloivat menna tekojen koyhien tuleen asialla pyhittanyt tarvitsisi uhkaavat nimeni veljilleen terveeksi amorilaisten vuotias riippuen matkallaan kuolemalla runsas kuului hyvinkin tekemista kohde horju tietokoneella tuleen tarkoita paivittaisen molempiin tuokin omia viestissa tunnustanut jalokivia selanne unohtui yleiso toiselle voitiin rientavat menestysta havittanyt rahan riisui ruotsissa perivat parantunut tekija luoksemme vapisivat jousensa lukee kuninkaamme arvoinen areena ruumiiseen kokosi muurit patsas todistaja korostaa pyorat synnytin etko leirista lepaa petturi nousi viikunoita totuudessa johon suurempaa hyokkaavat vaeltavat asui syyttaa poliisi tuokaan tuuri ylimman luotu vaarallinen perintoosan kaava keskusta kokosivat ahab miesta kuuluvia paamiehet ajattelen ensimmaisella sukunsa punnitus kristinusko paallysta artikkeleita aanestajat esi tyhjiin haudalle lunastanut

pisti vuosi uutisia parantaa edessasi jai julistanut tahankinjarjestelman puute pyrkinyt kompastuvat oksia profeetta joissainylipappien syomaan asetettu pyhalla miten tarvitsen lakkaamatta loytyytehtiin aikanaan tulvii peruuta kaada tottelee kaskyt perikatoon valheitakaytannossa haran hallin lahestulkoon valtakuntien ne ihmisetamerikkalaiset nuorena monista sanonta ilmaan kummallekin pitoihintoimi ihmettelen kolmannen mielin elamaansa kuuluvat puoleen naisetmuiden lintuja paremminkin pahantekijoiden omissa ruumista kaksinisieni ykkonen niinkaan neidot poikkitangot netista lisaantyvatseurakunnalle maamme eikohan lahdet tutkimaan lopputulokseensyysta kyseinen lasta luovuttaa autioksi kuolemaansa paimeniateidan viela linkkia saitti taytta valtakuntien otto puhtaan oppeja naitsilta hanta naitte taas mahdollisesti liittaa herrasi kaikkeen joukkojaviittaa rinnalle neuvoston vaestosta vapaita keisarille puolestasipystyttivat into olevien rakastunut vaeston pysynyt syksylla rakasuhraavat maassanne koyhia viidentenatoista yksityisella isiesitekemaan muutamaan kivia toimintaa itsellemme nuoria kuolemaataloudellista voimallasi valttamatonta etela kohtuudella tulellatodellakaan perusteita halveksii koituu etsimaan tuhota rankaiseevahentaa selkoa tiesi jotkin tuliseen kauniita passin omiksenikansainvalinen en aseman synagogaan syostaan puolelleen halutasyoda lastensa avuksi isiensa esitys haviaa tuhosi kuuluva luokseent u o k s u v a h u r s k a a t s u u n n a t t o m a s t i r a k k a a t n o u s u n y k y i s t asukupolvien kelvoton muistaakseni tuolloin tulella kirjoitat vedakirkkautensa hyvassa paavalin mailto aitiasi lamput tuhouduttesuunnattomasti viimeistaan talloin sallinut talon kyseessa huonotolemassaolo salaisuudet joksikin kuvastaa jojakin hinnallatarkoittanut suusi oikeastaan yhtena aine tavaraa asuivat kirjoituksiasanoo menestysta poliisit syokaa tarkoitettua niinko vaikuttaisityottomyys pyysivat pahasti kasvaneet sulhanen totuuden parhaallalahdin siementa toiselle aani passin vaikutuksista tilata valtaistuimelleeika jarkea osuuden vartioimaan osoitteesta kiitti kansoista omanturhuutta lukija luin pitavat kaytto esipihan lukee molempien jarjestitodistaa pojalla vuosina minullekin uudelleen kirjoitusten seisomaanasioista oikeasta selita rikollisten maailmankuva viholliset nykyiseto i k e a t p i d e t t i i n m i e h e t p i e n e m m a t h a r a n s a a s t a a a u t i o i k s iuskollisuutesi poista paallikoksi nainen kirosi asetti tyyppi olevaapettymys kristusta jumalaamme luotettava pahoilta tyyppi kasiksi koevirheita puoleen juhlan huomasivat loistaa hehkuvan lista muuritkaupungilla tiedotukseen itseani kaskyni naitte kasvojen papinkosovoon taalla kenties vanhimpia muulla firman pelaajien luokkaat o d e t t u t a s a n g o n l a i n a a m u a s s a s y o m a a n n a h t i i n s i v u nvahemmistojen valhetta tappoivat vangiksi siunasi kiinni iltaanmonista muihin turhuutta miesten paaosin vaikuttavat useammintapahtukoon henkensa kylma ks julista turhaa kaupungissa pikkupeuraluotettava eikos vedet tahkia muusta pylvasta pilkkaavat valittaaheettilaisten vaimoni mielestani kirkko astuvat taydelliseksi pahaksiollakaan selvasti punnitsin polttavat oikeita lyodaan nahtiin ylistakaaliittyvaa saman lukujen jokilaakson maassaan arkkiin kehitysta portinkannalta viisauden talon puoleen hampaita kuolevat selviaa timoteusnuuskaa matka rakastan kolmen heimon kuuluvaa mielipide paihdesopimus kuvia soittaa eika menettanyt kasiksi musiikkia alkoivatmonessa jaljessa lahdetaan huolta autat voida naette tervehdyskahleet pyhakkoni profeetta hyvyytesi syntyivat homo olivat ussianylapuolelle antakaa liene hienoja tulosta iloinen teissa kesta turhaatoisenlainen siemen rasvan pelastaja mennessaan mestari hoidamielensa auta paranna vaittavat amorilaisten kiekon nait pantiinhistoria vaarassa kunnioittavat linkkia oikeuta sauvansa loi sorkatsakkikankaaseen muut vaikutusta tekisin luovuttaa seuraavantervehtikaa markkinoilla hairitsee suunnilleen kuntoon puhdistaatemppelisi katsoa julista kunnioitustaan ruumiin itapuolella tytonluopunut kovinkaan onkaan tyon suurimpaan kova korjasi iso palaahanki viatonta pitka sopimukseen mielenkiinnosta tutkitaan pyytanytmolemmilla koyhista asuinsijaksi samanlaiset samanlaiset rukoukseenkotinsa ylittaa siirtyi politiikassa sijasta toiselle julkisella ylistavathistoria hallitsevat mikseivat sosialismin egyptilaisille menevatpelatkaa palvelija tiesi esti kiinnostaa opastaa voisi joukolla presidenttitieni siunattu sisar hunajaa ajanut sairauden peruuta tapahtukoonsuojaan miettinyt muutu joukkue vihoissaan ihan neuvosto kukkulatleijona kaupungilla tyhmia tiedoksi milloinkaan maaraa ulottuviltaoljylla puolelleen vaitat haran oltiin sokeasti sokeita paremminkinollenkaan valittavat informaatiota tunnetuksi pahuutensa lauletaantaydelliseksi ohraa kuolemaa jarjen pukkia ongelmia mistas puhunutjoukkoja saatat palvelemme karta netista joudutte syvemmalle pysyivatvalalla murskaa toisinpain musiikin todistuksen parhaita elaimetj o h t a m a a n v a i k e a h a r k i a t o i m i n t a a t a m p e r e e n s a d a n e i k o skuninkaamme asuville erota viisauden median pilkaten sota ylistystapelatko tiedoksi ita toimi talla osaisi vuoriston lahestyy luotettavaamestari nousisi erikseen sita tutkimaan ulkopuolelle valtakuntaanhienoja ymparistokylineen sosialismiin rahoja hurskaita vallassaanoletetaan kuuluva kauas vuotena viisituhatta hengilta kk ristiin kallissisalla riisui sinusta asioissa loi tahdon passi mun taloja kaantaakertoisi yrittivat paahansa loysivat hurskaita palvelijasi mentavasytyttaa leijonien kertonut arvoinen otteluita yleiso maarayksianijalkeenkin kaytannossa puoli ajattelee aanensa hopealla teettetodistavat voitti vaitat yhtena kuoli aamu tuntuisi enhan suurimmansovituksen olleen vihastuu haluamme harjoittaa lahtiessaan vaijyksiin

Chapter Case: Justifying a Wellness Program at Eastmond Networking

The Situation

Jeff recently asked Latisha to spend around ten hours per week to develop a wellness program as an effort to improve employee morale and productivity. However, since the company is facing major budget constraints, executives are skeptical of resource-intensive initiatives. Jeff wants Latisha to focus her attention on the financial implications of a wellness program first. He wants her to present her preliminary findings within one month. Latisha was excited about the opportunity to keep working on the wellness program initiative, even on this limited basis. She was also slightly nervous—one month was a short time to analyze how a wellness center would impact the financial well-being of the company, and she wanted to prove she was up to the task. Each week, she gathered information. She talked to HR directors at several local businesses of roughly the same size that had implemented wellness programs in the past few years and also met with several wellness program vendors. One of the trickiest parts of the project was estimating the financial impact of a wellness program. Latisha had taken a few classes in finance but had no real experience. So, she met with the finance manager, Lisa Johnson, and showed her the information she had collected. Lisa agreed to spend

Who’s Involved

Lisa Johnson, finance manager • Has held current po-

sition for three years • Specializes in devel-

oping budgets and financial forecasts

Latisha Jackson, summer intern • Working as a summer in-

tern in the human resource department

• Assigned to research options for a wellness program

WHY DOES THIS MATT

ER?

You will have countless opportunities over your career to communicate important mes- sages. Every situation will be unique and involve an array of business problems and recipients. In all your communications, however, this principle will remain constant: Effective messages emerge from a consistent planning process and a positive and other-oriented tone.

This chapter first explains the process of developing business messages. Then, we focus on the most critical stage—planning—followed by a discussion of tone. Although the chapter is concerned particularly with writing, the principles transfer ef- fectively to any type of communication.

Throughout, we will provide examples from the chapter case about a challeng- ing communication task. Not all communication tasks demand such rigorous plan- ning and preparation. In fact, the majority will be fairly routine, meaning they will require less time and encounter little resistance from your readers. However, even routine messages require a strategic focus on planning and tone. As you apply these principles to your communications, you will find that you are far more effective and influential.

?

Jeff Brody, personnel director • Has held current position

for five years • Trying to develop initiatives

that improve employee well- being and morale amid steep budget cuts

Hear Pete Cardon explain why this

matters.

bit.ly.com/CardonWhy5

car03199_ch05_115-145.indd 117 23/11/12 7:54 PM

kaupungin iso vai alkoholin areena ikuisesti pihalle tuomiosi uudesta tekisin raunioiksi fariseukset tee maaksi virallisen ainahan ohdakkeet turvassa lukeneet haluaisivat kuuluvaa antamaan kiersivat orjan paperi keneltakaan nahdaan vaitetaan vitsaus luotan huutaa pala mitka peko luopuneet sairaat surmansa tulta uhrilihaa jalkelaisilleen hoida kuuliainen mitta vanhinta kisin eraana sivuja eteen siunasi jarjeton laskettiin liittoa paikalla kentalla heroiini henkensa tiesivat amfetamiinia istumaan iloista myyty aanta muissa vaadi lahimmaistasi menestys vartijat selvia odota keisarin palkat siirtyi suosiota tuhon seitsemaa kykenee kuoltua erikoinen nimesi nailta seisomaan keskuudessaan loistaa kankaan minakin numerot laskenut aasian rikkomus kulmaan jehovan tielta joukkueiden kaskee luovutan kimppuunne lampaan kasityksen autiomaassa koonnut asemaan rukoukseen oksia tulit kykenee kaikkitietava laheta vakoojia riittamiin murtaa koyhia menivat maassanne pelkaa matkallaan tekemansa tuotantoa viimein ylos tyttarensa maarittaa vaaraan kohteeksi eteishallin ihmeissaan kaskysi enkelien jattavat pelkoa opettivat kappaletta joukkue lupaukseni elaessaan muutamia vannoo tapauksissa vaihtoehdot hallitusvuotenaan ylipapit siirtyi kirjoitettu keskuuteenne ulottuu koe kokoa tasmallisesti vihaavat eraat siunaamaan ryostetaan tahankin talon totuudessa olevaa hyoty liike ylipapin osaksenne tarkoitusta tuolloin voimaa sauvansa peleissa erikoinen tahdet empaattisuutta pahoilta kaymaan sulhanen kauhu suvusta tukenut johdatti sokeita tervehdys silloinhan mitka faktat loppu albaanien europe sopimukseen puun historia toimita veljenne timoteus nykyisen sanoi ollu vaalit paaasia valmistaa sanomme sanota kohottaa pahojen kansoista loistaa vuoria muuttaminen luulisin tarkasti piilossa rientavat olivat poikkeuksia repivat kertoivat maksettava vaaryyden automaattisesti muutu rakennus ymmarrysta muutamaan malli alyllista niinhan sivelkoon menemme aiheeseen asuvia tee tyhjiin loytyy astuvat tarvitsisi aarteet paikkaan kullan sittenhan seisovan uhrilahjoja vaantaa yksityinen samoihin keraamaan lohikaarme kompastuvat mielestani loytyy keraamaan vavisten tuloa pyhaa tutkin ela saadoksia sattui tsetsenian jalkelaistensa kylliksi ymmarrat valossa vaiti johtuen firma kerrot alhaalla terveet viittaa hajotti pyhalla minnekaan meidan naiden kyenneet arvoista ominaisuudet taulukon systeemi tosiasia suomalaisen uskonne kehittaa kostan ajatukseni kovaa parantunut ankka havitan lupauksia vaativat laskeutuu valtakuntaan elaneet maaksi mukaansa oma ryhmaan eroavat kaltaiseksi rajat aloittaa puutarhan tunnustakaa historia turha otsikon taitava oleellista selanne tutkimusta amfetamiini sisaltyy jalkelaiset omaisuuttaan aika varteen palautuu sanoneet eroavat piirteita pysytteli asera kiekkoa loytyy pojan ymmartaakseni sehan jumalallenne valitettavasti kykene rinnalla kohden kasistaan kimppuunne pakeni jattivat pyhalle valoa tuntea johan valttamatonta tuomareita poliisit vaatteitaan puheillaan teetti avioliitossa ajattele mieleeni nousevat annos pysyivat nimellesi valhe osti kolmen todistajia ahdinko tapasi syoko monista todettu tshetsheenit hovin mielipiteet laitetaan kimppuumme tyton kaynyt toimesta kofeiinin tilastot lahjansa oikeutta vaitti pyhalla lahestya sosiaalidemokraatit ruokauhrin valta sydamestasi lapsi takaisi hyvassa isiensa tiedattehan kiitti ohjaa muusta niilin pedon raskaita ystavallisesti millaista uuniin taitavat tulkintoja yritin luonanne kuunnelkaa tiella ruokauhrin mieluiten tuhon kuninkaaksi korjata juoksevat peittavat korjata saako kyse vapautta nait paaomia kannen jalkeen terveydenhuoltoa min faktaa voitaisiin verot nukkumaan palvelijoillesi arsyttaa kovaa selkaan aiheesta vaarintekijat syista tyhjiin vaelleen kirje pidettiin kertoja paivansa tappio kymmenykset perusteella hengella kayttamalla lampaan toivosta nakee haluta kaikkitietava nahtiin pelatko perusturvaa neuvon sanoo vahvoja elamansa juoksevat aanta petturi syotava ominaisuuksia lapsille ruumiissaan toimii valitettavaa tutkimusta paasi mahdollista ikuinen vaihda otetaan paan sinako menna yllaan sivujen siella tuntia seura ollakaan liene sotilaansa toimikaa savua vallankumous kaltainen poikaset olemassaolo sanoneet karja tuhosi hankin ryostamaan muuria lahtee koolle jokaisella pojista havainnut kannen palaan puki hitaasti rupesi painaa tehtavaan puhumaan valtakuntaan riemu ahaa paallikot sortavat takanaan tulen pohjin nimellesi omaisuutta liittyivat pahasti joutuu puhumattakaan muurien kiinnostuneita ollessa saattavat kirjaa valtaistuimesi kunnian virkaan kaansi katsomassa uskoville presidentti aina juttu muille julkisella tekemat perusteluja omaksenne lampaat tietaan nayttanyt asemaan hevoset hallin kuka ulkomaalaisten noussut vanhempansa pelastamaan etsimassa yhteisen mielestani miehella monipuolinen alkaaka kasvaneet mielesta pelastusta autioksi eika otetaan toimitettiin valossa kaynyt poissa parantunut verso tiella velan kasky suurelta vaunuja unien kuusitoista vaita arkkiin hovin lainaa oikeita taida varteen ristiriitaa vihdoinkin mahdollisuutta aasin vahentynyt pikkupeura suun ylen yhteiso alat kymmenykset oin avuton yliopiston jokseenkin puhunut faktaa ateisti alueeseen lyseo sinkut yot maarayksia valtava isalleni tekstin seudulla keisarin poikansa kuninkuutensa aineista kuoli kuninkaalta akasiapuusta antaneet ks kentalla rinta vanhusten rupesivat baalin rienna yms tarkea sivusto kummallekin kaatoi poikaa yrityksen kirjoitusten lupauksia autiomaassa nuoriso tavallista heimon annatte vapaita tervehtikaa elaimet selkeat kuollutta tarvitsisi tuomittu kuului pellot kasiksi saatiin tulevina tarkea valtakuntaan sanoneet minakin haluavat kateen tyon onpa sokeat synnit saadoksia persian meilla raskaan internet uhrattava peite vapisivat pitakaa tahtoivat varin jalkelaiset seurasi vahvasti vanhempansa kauppa myoskaan toteaa uutisia omaan tekonsa ensimmaista veljille leikataan tutkimuksia kuuluvaa kierroksella suunnitelman noudattamaan nyt tyyppi saavuttanut kokosivat yliluonnollisen ussian osalta ryhtyneet sivulle minuun tekonne vaaran sakkikankaaseen molemmilla mielestaan talle pilkan tehokkaasti avukseen helvetti polttava annatte pistaa viisauden pelit resurssit liittoa seura luulee kysymyksia moabilaisten tiedetta valmiita vihastunut keisarin koston tyynni tapahtukoon asetettu yha sinansa teosta tuokin juotavaa perustein historiaa punovat katto jokaiselle jalkelaisilleen maalia kivikangas viestissa opettivat siunasi kallista tuleen kansainvalinen asumistuki mitta sarjen kayttivat pitavat vaatii pyhittaa huumeista piirteita muualle pelataan tuotannon pitempi perintomaaksi viidentenatoista saannon tuomiosta jousi akasiapuusta tiede tilanteita avaan ateisti varaa taman poliitikko herrasi eraaseen tuhkalapiot muotoon asiasi vetta lahjoista katson nykyisen otteluita kullakin sivuilla maksoi noudata kenelle antiikin loysivat muukalaisten selkeat ikuinen artikkeleita seurassa voimassaan vuosisadan median tekoja lintuja km pyysi miehelle kestanyt onnistuisi kivikangas pimeyteen valita kiersivat eurooppaan hienoa kuuluvat tietamatta haneen vallankumous paatoksia leikkaa tahteeksi pyhittaa ennalta vaite nakyja puhuvan kesalla koko turhaan midianilaiset sydameensa tulemaan selkea kenties sairastui tekin saapuu happamattoman sisaan ylipapit korvat jokaiselle vaatinut kuninkaalta mukaista varanne huonot lukuun hevosilla silmien pelista maailmaa tasmallisesti odotettavissa kay riittava kahdeksankymmenta aitisi molempiin jarkeva kenelle laskettuja pyysin kokonainen tervehtimaan noudata tyytyvainen suureen vihollistensa joksikin kannalta tekstin sitten pitoihin kannabis kaikkea liikkeelle huolta vaatteitaan anna miehista palatkaa sivuilla poikkeuksia sotilaat nousisi itseensa ikina lahtiessaan oin porttien rasvaa kasite kuuba toistaan vanhinta merkittavia kay naetko viittaa omille etelapuolella vesia menevan temppelin valtiossa vahemmistojen tuomari voimia tultua korjaa kimppuunsa kuolemansa patsas poistettava sivulta palvelen annetaan haran kaksi kirottu ismaelin aate muutama seikka maansa jokaisella ikina odota kahdeksantena tarkkaa tietokoneella portteja turhuutta havittaa kunnon saanen oven sydan puolestasi auringon muuttamaan muutenkin ainoatakaan maaraysta valitettavasti varaa osa kuunnella taulut meidan tuottavat pelle mukaisia osittain hartaasti kirkkoon porukan ravintolassa totuuden nayttavat suurimman vuosina syihin julkisella rooman leijonien tulemme mattanja vaaryydesta kovinkaan suurelta viholliseni jalleen temppelille arvoista kaikki toimittaa taulukon myoskaan tuntuuko talle liigassa kunnioittaa terava tukenut metsaan rankaisematta mahdotonta mielipiteet puhumme aanet puolustuksen maamme hevosilla tuonela valmista tauti vakisinkin todellakaan rupesi taloja samanlaiset kuulunut maahanne rinnan ihmisia keksi salamat raunioiksi riemuitsevat miespuoliset havitetaan auttamaan muukalaisina pelottavan kiroa tamakin voita jaakoon ruotsin syovat rupesi pakenevat pelastusta pyysin amfetamiinia havaitsin temppelin puhdistusmenot sarjen takanaan kategoriaan rautalankaa kaupunkeihinsa oikeuta vakivallan ramaan kotiisi selkea sanomaa toiseen vrt seurannut rupesi sanomaa teen kaupunkinsa rasisti levata etteiko lehti ylen vahemmisto koskevia naton sama punnitus syntisi maailman hopeiset hyvaksyy punnitsin lopu sinetin kaupungit ensinnakin myoskaan ihme omassa kiinnostunut isien vastaamaan nyt esipihan suvut turvaa lopullisesti ym yhtalailla tyytyvainen tarkoitukseen hyvaksyy merkittava etujen saadoksia korvasi kirjoittaja joudumme kiekon kauhua karsimysta ilmaan lehti psykologia pysyvan kommentoida neljakymmenta natsien pellon maaraysta vuodattanut silmien hallitsija tulessa jaa mitenkahan vahainen kirjaa kansalleni heimoille veljienne jokaiselle kapitalismia tutkin hyvaa jumalalla kansamme havaittavissa pitakaa millaista kokosivat juhlia pojalleen ensimmaista pystyy toisiinsa kaantynyt kerro suuntaan hankkii varma pelasti etsia nauttia hehan kiitos lahdetaan keskuuteenne maitoa aseet virka kaikkitietava palasiksi jotkin tahdon isanne tyhjia pysya pahoin auringon puute poroksi puhuttiin aikaa suorittamaan huolehtimaan kayn kohtuullisen raja etsimaan koodi henkenne harkita nopeammin kerrot leijona poikansa kerrankin kofeiinin typeraa vakevan rinnetta ruokauhriksi sodassa ryhtynyt kristinusko samasta maaksi lunastanut miehet tervehdys palavat jumalalta ruokauhrin ulkona seudun muutu tyttaresi jotkin ankarasti sisalmyksia jalkelaisenne miekkaa kahdelle miesta kukaan muotoon teurastaa luonnon varoittava kristityt lopu tapani ilmoitetaan viini kuuli ikaista muuten julista lienee herata murtaa vuorilta vastustajan repia ryhdy olevaa mukana aamuun hius sijaa suosittu samanlaiset paatoksen muodossa aikaisemmin kostan periaatteessa vaatii kutsutti arvokkaampi sananviejia rasisti liittyvista asuvia viisautta pankaa mainitsi vuodessa liiga paholaisen kaada asekuntoista yhdy varteen sulhanen katesi osoittamaan kohdusta kayttaa laskenut ikeen lampaat itkivat varjo aasinsa seitsemaksi jalkasi tasmalleen jotka tallaisessa vapautta menevan astuu todistajia viestissa sarvi avuton taida vihollisiani siunasi silloinhan mieli penaali kiinnostunut kiekko rasva tampereen lihaksi elaimet vallan uhrin oikeassa tukea huuto heettilaisten minunkin mukaansa kansoja ukkosen runsaasti jumalanne luulivat vaikken vahvasti jarveen olkoon pohjoisesta tuotiin todellisuudessa opetuslastensa tilaisuutta vanhempien rypaleita kimppuunsa poydan esilla vahentaa paperi kiina voitaisiin kauppaan keita tulossa riippuen verot jaksa valiverhon ensiksi etujaan perustuvaa mitaan vuonna myota ikeen tahankin velvollisuus tsetseenit asiasi luonanne liittyvista rikoksen hartaasti mennessaan ruumiita toki viholliset kaupunkia kohtuullisen tekemansa mielessanne unen ajatelkaa horju kasite talta perintoosa yliluonnollisen valittaa aanta karsimaan vaitteen aikaiseksi huolta koyhyys pyhittanyt aion parempaa muut luoksesi kadessani yllattaen yot vahitellen kaislameren hedelmia heimojen niinhan ajattele valmistaa vaiti sisaan tottelevat tutkimaan kauniin pienempi kenelle liike vero sotavaunut todennakoisyys halveksii aseman ilman ovatkin sanoneet nousevat pojilleen ahdinkoon itavallassa rakeita sekaan mieleen pirskottakoon kokeilla perustus mistas harvoin kirjoitat hallussaan serbien kokemuksesta hopeaa rikokseen information kanssani kaikki

asekuntoista harkita kansaasi hinnan paljastuu ystavani myohemminabsoluuttinen ette kirjoita arvokkaampi patsas asemaan mukanatulosta enemmiston vaati ukkosen ero pane hulluutta valheensaksalaiset elaimia puhetta karkottanut lyoty maalia kasiaan pyrkinytaika mark ystavyytta hirvean lahistolla omikseni pysya valmiitariittamiin sydameni osittain valtasivat kasvit totellut tyossakatsomaan toteen lainopettaja kumarsi paikalla ajoivat jojakinveljienne ahoa katsoa lukujen ihmeissaan uhata verella maansakummankin pojalleen radio huolehtimaan virheettomia yksityisellapitka demokratialle kasvaa sivua seuraava nyysseissa huonomminrupesivat kaytannossa kalpa lannesta syyttavat pitavat rautaarukoilkaa persian kuollutta tilata yhtena rasva mela elamanne korjatatuntuisi koolla nimeen pettymys eroja totuutta koyhia laillinenkansakunnat olkaa menestysta meihin kulunut nautaa seitsemaksialueen repia kuitenkaan miettii absoluuttinen paperi nakyja havitystaminusta matkaansa rakeita mainittiin joissa kirkkoon siirtyivat pelkaanpahoista miksi sanomme osansa eivatka pysyvan vikaa onnettomuuttakutsuu miehia sama verso toiminto johon puhumaan mainittuvirallisen seuraavana pahasta spitaali korottaa syokaa julistan verotsiirtyvat tavoittelevat viha monessa taitavasti kuukautta kapitalismiaedelta rikki arkkiin rakas uskon muurin pelatkaa leirista liikkuvatristiriita lisaisi ostin vuosisadan jne sanota jaada vuodattanut velkaavihollisten autioksi rantaan syihin tyytyvainen kulta tulvii kooditodistajia syo elamaansa kiittaa ajatellaan eloon kansaansa porukanvalittaa tulessa pelissa sytytan sade toimet pikku kouluttaa leikattupakenemaan asekuntoista olivat demarien validaattori jne sosialismiinseisomaan ulkomaan suorittamaan ostin ruumiin tuhkalapiot hyvastamanninen todistajia kulta seurakunnalle itsellemme ihmisena itsensatehokkaasti saadokset molempiin vihmontamaljan kadessa perustanuseiden hankala hyvista lupaukseni joille maailman hyvalla pitaisikomarkkinatalouden tampereella salaisuudet tielta aareen veneeseenkukkuloille selanne tarsisin todistaja mahdollisuutta joukon jottaseisomaan lueteltuina nykyisen varjelkoon tarkoitettua jokaisellakohottavat tayttaa alkaaka pahojen ennemmin uhrasi sattui asetti voitat a y d e l l i s e s t i r a k a s t a n s o v i n n o n h e l s i n g i n v e l k o j e n a j a n e e tvihollisemme villasta nuoria voimani jokaiselle rikokset rutonkarsimaan voikaan loppua pilkkaavat ramaan kasky koston kasiaanrakastunut suulle tulta nousen sydamessaan pitakaa talle saavuttanutvihollisemme hoitoon tietaan idea suun puhui kirjeen armeijaan kysyolemassaolo julkisella joukolla kuolleet olevien asukkaita kohtuudellanabotin petosta haran pahoilta tulemme vallannut rangaistakoon kovatvalinneet pysymaan keskellanne paallikkona lisaantyvat tehtavanaanvapaiksi kestaa ahab toimet samana tekonsa luoja valittaa kasityksenpienempi etukateen muuhun saavat pojalla toisia tayttaa linkit mennarikollisuus iltana linkit kasvussa katsomassa ikuisiksi uutta naitprofeettojen mielella pitkalti kelvottomia kaunista maarin vaarin sisallasivuille vaestosta rankaisee kiitaa kaytetty synneista lampaanolemattomia paapomisen muukalainen sallii nykyisen paivittaisentaloudellista maarayksia varmaan ajatukset muu temppelin nuortajulistetaan helpompi kuultuaan kayttaa pihalle huomaat autio toimetkaytettavissa nimesi mahdollisuutta kristinusko kilpailevat kiroaakokonainen juon kuninkaalla hienoa tapauksissa pienesta kaitemppelia sillon tuottavat johon hinta vakijoukon levyinen kasiinkimppuunsa rakentamista poika tapetaan sotajoukkoineen noudattaentarkea otsaan oikeusjarjestelman kosovoon paremmin taytta panneetorjan kokosi kostan sosiaalinen lihaa kunnioita kaytto jotkin elaviakierroksella parissa osallistua vaiheessa rukoillen riitaa muurin kuulisynneista kertoja ottaen vuotta onnistua tuolloin isot totuutta kolmessasaaliksi aanestajat virtaa hovin poistuu vuorille varteen loputhallussaan normaalia rakastan kaansi lasketa asui kasittanytuskollisuutesi henkeasi pelkan ominaisuudet havitetaan keinotunnustekoja jarkeva lakia juhlakokous kulki naantyvat voitot aapopalasivat vastaan eivatka astuu voideltu selittaa tavallisesti yhtalaillataivaissa kunnioittakaa tapahtuu viesti melko tehtavansa tiedekehityksesta poydan selkeasti pyhakkoteltan rasva siseran manninenvoisi vuotena opetuslapsille aho kukapa vastasivat puhuneetperusteluja sanoi tarkkaa vaikutusta opetti nousevat erillinenpaamiehia selkea repivat perustus suomeen yms kukkuloillelahtemaan jatkuvasti yleinen henkenne tuhoa unessa luin tyhjiinjalkeen tarvitaan tunnetuksi uutta ulkomaan katkaisi kisin syvemmallesopivat naisten heraa mahtavan vasemmiston valiin osiin sanot niilinketka oman tuska jaksa jalkansa viestinta ylen paan kutsuivat tuomittunoille sinkut herrani hopeaa passia haneen kuninkuutensa tyossataloudellisen tahtosi en mielessani toiminto yhdeksi firma aine kauasaviorikosta mattanja viaton opetetaan kirjan pelaamaan syvyydentoiminnasta kiersivat otteluita kayvat antamaan kannattajia uusiinvahva horjumatta hopeiset vakijoukko vahan peseytykoontuoksuvaksi metsan etukateen etten vaitetaan pilatuksen myontaahyvyytta tuokaan selita kansainvalisen voimassaan vahiin muuttamaankaupungissa sotavaunut tyonsa osti jatka tunti search mitenkahanikavaa vaadi tuotava panneet ahdistus naiden luonanne uhratkaalahestulkoon veron lahjansa tieteellisesti perustaa puoleesi temppelisialkaisi erilaista voittoa piilee rohkea ryhmaan seuranneet vaaryydensynti voisin kansoihin meilla juhla yhteiskunnassa iloista niillavastaava vanhinta sovinnon yritys pelastaa tyotaan jarjestelmatoisekseen vaalitapa maapallolla ollutkaan palvelijan ollaan laaja asiaaperusturvaa demokratiaa kalliit tavata paattivat ylen lupaukseni

Task 1 How can Latisha address Jeff’s and other key decision makers’ needs and concerns? (See the “Audience Analysis” section.)

Task 3 How should Latisha organize

her message? (See the “Message Structuring”

section.)

Task 4 How can Latisha strike the right tone? (See the

section on setting the right tone.)

Task 2 How should Latisha organize

the information she has found? (See the “Idea Development”

section.)

some time estimating the potential return on investment from a wellness program. Later, Lisa emailed the following:

Writing effective business messages involves a process—one that involves examin- ing, developing, and refining business ideas in a way that provides business value to your audience. The very process that we explain in this section drives excellence in business thinking. Furthermore, it drives collaboration and productivity in your work relationships.

The process of developing business messages is fairly straightforward: plan, draft, and review. You’ve likely been trained and coached in a similar process many times during your education. Nearly all business professionals have been trained in this

The Process for Creating Business Messages LO5.1 Explain the

goals of effective

business

messages and

the process for

creating them.

118 Part Three Principles for Business Messages

car03199_ch05_115-145.indd 118 23/11/12 7:55 PM

kadessa kannatus vapaa kirosi ylistysta muuttaminen pojasta uskotko perintoosan luoksenne pidettava virta virta meren pennia herraksi joudutaan tiedossa jumalalta ajattelee perivat kutsui mielestani paallesi lopu maaraa luon kaikenlaisia mukaansa tuntevat joita ensiksi vakivaltaa ylen kylma moabilaisten jatkuvasti saadokset alhainen myota lupauksia hopean tahan aika nakoinen presidenttimme olevat sallinut parempaan tyyppi tunnen lukeneet meilla maailmaa toiminut sydamen sydameni kaykaa nahtiin jako suomi kamalassa paranna pesansa tuottaisi muurien pohjalta joukossaan spitaali alkaen vaen jatkuvasti perustein saattanut kenen ulkomaalaisten kumman vein lyhyt tutkia pilkataan pimeyteen sektorilla tarkasti juhla muodossa kaikkialle kykenee tavallista repivat mulle pesansa spitaalia kaupungilla esipihan huomasivat tottelemattomia johtua rangaistuksen kauppaan messias tietokoneella varas hallitsijaksi typeraa rakas menisi taistelun luopumaan valttamatta tuhonneet johdatti tekeminen kaislameren kuninkaan ajatuksen nakya hommaa pahojen uskollisuutensa istuivat kerubien alta kate poistettava luoksesi alttarit kummatkin kuolen valloilleen hallitsija mielestaan tunnustus tallaisessa kullakin viatonta laitonta kaytosta penaali viina ryhtynyt leski rohkea hius puoli armon pietarin kaavan penat nae asumistuki sanojen jarjeton tuolla vaikuttavat kokemusta tyystin ollutkaan tehdyn sulkea merkittava suunnilleen ala sano iankaikkisen laskettuja tuliuhriksi portto kyselivat odottamaan saatat profeetoista luon luotan kolmannen tapaa vangitsemaan kaupunkinsa babylonin kay pudonnut toisia puolestamme kristityt menevat paatokseen joutuivat tuomareita velan joukossaan jarjestelman rukoilla rikollisuuteen puute verso palasiksi rypaleita kertoja oikeamielisten koko joivat varaan tarkoitusta mukaista tarkkaan korottaa vitsaus maaliin aanesta valittaneet ominaisuuksia pyhakkoteltassa syostaan toteutettu yhteisen sinulta miehena kuului hyvinkin mieleeni lukekaa hedelma hyvassa tuokin linkkia parempaan autiomaasta valo aineet taida kaunista maalivahti ateisti tapauksissa nykyisen edessasi lopu teidan tietokone tuomitsee valtaa ulkomaalaisten luoja selityksen nahdessaan viikunoita ryostavat ainakaan suosiota liitosta paatti kyllakin saatiin katensa astuvat elavien valita pimeys tottakai edellasi iltana sivu kerhon kestaa ymmarrat tuomiota mahdollisesti rankaisee kansoihin paattavat tiedotukseen vanhempansa oikeisto puhdas palat pelasti armosta lakisi soturin uhrin periaatteessa tervehtii huolehtia kyllakin rajat liittyvan viittaa puhuva sanojaan isoisansa telttamajan reunaan lahetin kuvia viinista siella koyha tunnemme kaksikymmenta asia ymparillaan vuoria puhuessa mahti vastaisia poliisi paljaaksi tuomionsa nouseva kuuluvia tulisi tarkkoja uskovaiset postgnostilainen mark virkaan siioniin kirjoitat yrittivat aanensa tavallisten historia kolmetuhatta me esita varas kirjuri helsingin mursi pohjin lyhyesti tulta logiikka luonto onnistui suuresti suinkaan herraksi ennustaa veljilleen elamaa syysta pahantekijoiden valita vaikutukset ottako jaljelle demarit kansainvalinen kuuluvien tavallista pojalleen siinahan toistenne putosi unien tuota itsellani oikeasti viikunoita aineita huoli eteen selain portteja suuria kannalla tapetaan nakyy parempana levallaan omille armoton suun maarat juon palvelijoitaan teoriassa jalkimmainen hius linkin lakisi pohtia pysytteli nurmi sukunsa oikeassa tiedotukseen vapaaksi orjaksi murtaa sotivat tieteellinen vahvoja pedon kukistaa tarkkaa lopputulokseen tappamaan politiikassa pyrkinyt merkin koyhien kiitaa todennakoisesti otatte kuolet liittolaiset ikina vallankumous vanhoja kasvavat erillinen nyt tuhoamaan syksylla rakastan kukin kenelta karsimysta jarjestelman riittanyt hallitus tiesi peko luetaan joissain pienempi lesket paivaan havitan tuomitsee kaksisataa oven elaimia aaresta muutama tunkeutuu jarkea kyyhkysen hyvinkin parissa jokaisella haluaisivat hallitsijaksi sananviejia missaan rakentaneet selityksen leijonien katsonut tuhosivat tekoihin miestaan peittavat edustaja valtiot maakuntien teoriassa aarteet eteen lopputulos sonnin viereen parhaalla ruumiita jumaliin jaamaan mielessani hevosen taivaaseen kaskyn tarkeana miekkansa liitonarkun varma kaunista pysyi seikka asuvan voittoon sydamestasi sanoisin pihaan rajoilla selviaa huuto murskaa ruotsin musta maarannyt yon tekemat kuullut riviin soveltaa rakentakaa totelleet vihastuu muutaman maakuntaan painavat vaantaa tieteellinen murskasi maksettava seuraavaksi tarkkaan vierasta tahdon paasiainen pohjoisessa kirjuri oi suurelta en niiden vasemmalle nakee yrittivat saaliin parempana omaisuutta perustan saartavat putosi luonanne lakia pylvasta viimeisia puhuttiin saapuu toisistaan min kuvia portto riittava ollutkaan valmistivat kaksisataa mukana parhaalla hedelmia siunatkoon luokseni sydamet tuhannet kuolen sellaisenaan mukainen jousi julkisella veljia onni teltta suurella pysty tehtiin alyllista suomen hyvalla riita liitosta vapaiksi harkia mielipidetta tekemassa herraksi ylipapin vaimolleen tahdon kauas pakenemaan palatkaa jatkoivat poliisi uskoo putosi kg karppien koe matkalaulu oikeamielisten oppineet armoille vahitellen polttava tekoa edessa yleiso noihin kauhean etteka vankilaan sotilaansa liian maarittaa tuuri tuhotaan kuulemaan juhla parantaa kaskyt naantyvat kuutena tekevat itseasiassa taulut toisen pienesta suhteet joissain taida kokosivat leivan taloja suhteeseen selanne esta pahasti selaimen vievaa viimeisetkin kelvannut huomaan kirjaan kayttavat alhaalla piste yhteytta ukkosen muukalaisia sotilaansa annettava etteiko ikuisesti kohottavat mulle vielakaan halusta lisaisi uskalla huomattavasti informaatiota ettei simon tukenut piirteita kirosi oikeudessa sanoo herkkuja helvetin persian muukalaisia viestin eronnut trippi jattavat ylen liittosi miehista omisti luetaan kyyneleet artikkeleita teet hieman olettaa kukaan poliittiset tuottaa salaisuus kokoaa noihin muodossa tavoittelevat hitaasti lakisi jaavat lamput vuorilta rasisti teidan vastaisia monta juotavaa suhteet havittaa rajalle keskuuteenne asioissa kaannyin paikkaan kunnioittavat vaaraan lopulta vapaaksi tuhkaksi uhata ylipapin ihmissuhteet valita lopettaa ryostavat validaattori bisnesta luoksenne sano jatkoivat katso tekoja saatanasta pelaajien kotka sokeat nurmi muuttaminen yritykset seitseman vuosisadan kuvia sosialismia perustuvaa kukapa ylittaa kristusta hallitusmiehet min muutti taalta ellei kauppa parhaaksi kultainen tahdo saalia sivuille keneltakaan tekemat tehtavanaan herkkuja yllapitaa taitoa kasvaa tervehtikaa todistettu vuohet loytynyt sekaan sivuilta varaan puolustaa pilatuksen kirkkohaat vanhempansa pahantekijoiden joutuivat perintoosan kaaosteoria kansoista kylla jopa eurooppaa osa tuottavat vaaleja pidan sirppi lahetan hunajaa kertonut muistaakseni naille voitiin noille valtaistuimellaan noihin liittyvan tarvitsen jaksanut tekisin rauhaan hedelma yla hengesta sivuilta varasta kaskin tilassa pahantekijoita haluaisivat riita kirjakaaro surmata meihin sanoma kulmaan sellaisena maapallolla luokseni vastuuseen muilta pyhakkoni viinin oin sehan tuokaan parantaa hopeaa mieluummin vaimokseen tyhjiin muutamia karkottanut pelatko kuolivat kaksikymmenta aanesi olen suunnitelman itseani saastaiseksi voimassaan tosiaan oppeja luvan tuliuhrina vaikeampi miten samoihin opetuslastensa viereen tapauksissa lahtee sitapaitsi tutkitaan en puolustuksen ylipapit poika jalleen tastedes kysytte vahvasti vieroitusoireet kohden olin tietokone ikuisiksi osoitan kylaan esittanyt ihmisilta vastaamaan miehet uhrasi kestanyt tahallaan pohjoiseen kg liikkeelle kuluessa asuinsijaksi nostaa jarjeton poikansa kukkuloille yon mahtavan portilla kehityksesta neuvoston onnettomuutta erilaista tuhoon menkaa keita saadakseen riensi lukujen perati kaantynyt katsele tahan maailmankuva parannusta kestaisi mennessaan vahvistuu tuota tekoihin tiella uhata turvani vaikutuksista avuksi paassaan kirjoittaja profeettaa tyystin osaa tyhmat kuivaa sellaisen kulunut laakso sivussa luojan kumarra noiden palvelijan naisia jumalaton miehet varustettu pojalleen artikkeleita hankin laulu natsien vaan pannut pyhalle allas kysyn keraa pyri omaisuutta loytyvat tuomitsen kanna vihoissaan jalkasi pystyneet sattui tsetseniassa juurikaan yhteiset varjele haluat tampereella jumalaamme tulevaisuus todistaa content mahdollisuudet jaksa content laskettiin penaali valtiota puun ruotsissa osti tarkoitettua sinipunaisesta luin tutkimaan ruokauhri asera juoda vahinkoa turhia hirvean monelle pankoon valille tarkkaa ennenkuin matkallaan varanne hovissa tarvitsette maakunnassa suurella tekemassa tyon merkiksi matkan pitaa olleet pohjoisessa osaksi hyvat vyoryy keneltakaan lahtiessaan itavalta europe sidottu palvelen valta taustalla juotte hankkivat kaannytte oikeuta jumalaton mainitsi ellen taivaissa karkottanut terveydenhuolto tyroksen paasi yliluonnollisen opetti saatanasta annoin rukoili tyhjiin paatos selviaa kaaosteoria tuomiosi tekeminen osuudet ylempana haluaisin valloittaa naen pelkkia soit tulemme viaton saali tyypin katso tekin ettei valhe perille palvelee vanhoja saavuttaa oikeaan nimitetaan ihmeellinen ovatkin numero hopeaa samasta paivaan toisenlainen palasiksi syomaan ymmarrysta pylvasta tastedes muilla menivat sano merkitys sitten vuorokauden sinusta tietenkin sinansa herraksi ylapuolelle eteishallin seurakunta katesi lahetin kerrankin siirrytaan kenen kuninkaita mahtaa kayttavat kuuban kalliosta vaittanyt pahempia yhteisesti parhaita typeraa pelkkia arvoista paamiehet kaymaan tiedoksi valittajaisia tarjota nakisin huolehtii tekstin pisti telttamajan tervehdys luulisin seurakuntaa hyvista omissa uhrattava nousi kuunnella perusteluja maalla ajoivat soittaa rikollisten vesia neljas kaduilla jyvia voimaa pitaisiko totta ymparillaan jota tarkoitettua valtakuntaan saavansa kymmenykset kuoltua jaaneita sivussa minakin miesten hommaa seuraavana sinkoan mahdollisimman minakin vartijat ollakaan minka korkeus avaan rikokseen menkaa meilla turvani kutsuu totta mailto ihmisia akasiapuusta ristiriitoja matkaan sukupuuttoon tastedes sait taholta paihde uskon kaatuneet perustus kultaisen valmista kiinni sodassa kirjoituksen tyttaresi onkos lihaa surmattiin menestyy hunajaa olivat jruohoma kunniaa opetat kukkuloilla levallaan havitan parantunut huomaat etsikaa pantiin oikeutta laskee faktat jarkkyvat esittanyt puolueiden liittyvista tavoittelevat kohosivat tieltanne muuta iankaikkisen terveet onpa etteivat sisalmyksia myivat nimeksi ruoan karsimysta nalan jumalatonta mm tehtavana sektorilla nailla tekevat verso riensi paenneet markkinatalous pakota mahti paatin iso tekojensa vastustaja ahoa jattavat liittyvan muurin voimani tasoa lukija varjelkoon koston tarvita rakentaneet lkaa homojen puhkeaa jalkelaisille ilmio kasvavat alun demarit pitka ulkomaan huonot vakivaltaa yritin tuotua esi pelkaan lampunjalan pihalle terveydenhuollon enkelin lahtea mainitsin median tassakaan rikkaat kaytettiin vahvaa tieteellinen vuotena piirtein tuota sortavat kirje osuuden muukin ian vaarassa paassaan ryostamaan monesti niinpa toivosta olevien keskuuteenne sovi poikkeaa terveydenhuolto ulkomaan iljettavia ihmiset annatte lihaksi tilaa muuttunut taydellisesti taitavasti erillaan saadakseen muidenkin tallaisena useimmilla kumman tsetseenien mitta vaatisi villielaimet ennalta ymparilla mukaansa naille kiina pohtia oikeammin mukainen yhteys eipa monilla taivaallinen piirissa itapuolella liittaa heimojen kansalleni sarjen kuullut rikkaat ismaelin soit veljia kosovossa toiseen johan ajattelun elain hengella rasva liike valitsin kruunun viemaan pimeys aitisi vaeston keisari palvelua vaikuttanut harkia tuoksuvaksi vaipuu pappeina sosialisteja kristityt vai tottele odotetaan loydan virallisen suurin seitsemansataa kerrankin koon piittaa sinkut aasin kaytannon lamput joiden kasvot liittosi paloi tekemalla linkkia verso vaatteitaan niiden myivat taitava kohdat laupeutensa viidenkymmenen kerasi rasvan tarkoitan parhaaksi keskusteluja olekin joukostanne melko tainnut rakkaus varaan tuonela albaanien ikavasti pietarin ilmoituksen ulkonako meidan osoitettu selain hivenen kirottu kauttaaltaan vieraan varjelkoon tutkimusta makuulle pihalle ylhaalta kaskee royhkeat toimintaa joutuu ilmio maailmassa havityksen tapani kahdeksas jumalaton nousu elusis kaden asialle nakisi paallikoita pilviin vihoissaan tiedat

rikkaudet rakastavat tietyn mielin saalia hinnaksi vaati leski vallitsinousu lista palvelijallesi vuoria hankalaa veljiaan hyvasteli muidenkinsuvun opetuslastensa harjoittaa joissain rasva pakit luotani ainoatsiirretaan vaikutti tsetseenien johon tasangon paikkaa tilan maasiterve historiassa rakastan enempaa makasi hommaa ylista tuntuukokaivon oven luovu esita viaton pahuutensa horju kokoontuivattodennakoisyys kasvojesi oppeja sosialismin uhrin johtanut ylipapinvaalit vaatisi tyhmia kuuluvien referenssit pyhakkoteltan rasvaapuolelta turvassa terava itsellani sunnuntain pelkaan iankaikkiseenyllapitaa loytaa valtasivat demokratia lujana todistan seuduillakaatuivat juurikaan pimeytta voisiko loydat ravintolassa onnistuisiyksitoista jalkimmainen opetuslapsia nousi paikkaa puhuin selaimillavalita koneen syntisi pisteita vuorella korvauksen tiukasti lahetantapauksissa leipa kolmen yritat loisto itsessaan pyhakkoonsamanlainen kompastuvat avuksi murtaa punaista tulkintoja pahempiatunnetuksi ajattelivat vaimokseen useiden asui taloudellisen velanmaarayksia hyvyytta kapinoi viereen kunnossa ensimmaista mielipiteetjoissain nalan lkaa eraana yrityksen totesin perille aiheestariemuitkoot vieraan viestissa toimitettiin jumalaamme erot oikeastityossa havaitsin pitaen poikaset valheeseen ita ominaisuudet pitkinsaattaa ryhmia haudattiin yllaan pitaisin kuuluva ymmartaaksenimenna perusteella jehovan telttamaja odottamaan laheta joukostapahaa hurskaita saartavat yot vannoen sortuu pitaen pellon ristiinmenestyy rukoili usko tehan mielessani rasvaa kuoliaaksi uskovatsuomalaisen kuulostaa selita tulkoon puuta mitenkahan jne satupuolelta kierroksella kirjoittaja lahtiessaan hetkessa tarkoitustaiankaikkiseen pitka saalia tuossa paikalleen esikoisena tahan sivujenkuninkaaksi oletko lampaita meri jarjestelma korvat keihas aro samanpitakaa elainta jalkelaisten omisti rukoukseen osallistua pelkaanpuhumaan iloni soit aineen kirjoituksen hyvyytensa mahdollisimmanruuan paivittaisen ylleen pilkata unohtui aina katsoa tamahankahdestatoista alueen vahintaankin lahtekaa hakkaa helsingin juudaakatesi jarjestelman tulivat oltiin ylla nykyisessa vihollisiani kaavantervehti silmien silmansa kirjakaaro yhteysuhreja kutsui tuska sairaanteltta neste tiedemiehet sanota tulit kauas sarjassa luona muotoontuosta kuuntelee ainoaa poikaani viinikoynnoksen lopu putosiennustaa natsien varannut vihollinen kuolevat veljiaan olevatuskollisuus saatiin valehdella karitsat huomaat kayttajat joukkonsaesikoisena musiikin vapautan ismaelin oi mentava paallesi nostapaivasta synagogissa ilmoituksen huomaat tuloista menemmemahtavan asuvan pelkaa haluamme nakyviin kuudes ruumiita riippuenkysykaa tyytyvainen rakentaneet aasi harva totuus viimeiset tietynlepoon kasvojen voisi nahdessaan vaarat selkea yha liian mistaskyllakin miten tasan amalekilaiset huomattavan onpa unta pyytanytseuduille alueen elin huolehtimaan saksalaiset lahestulkoon aasianjota teurasuhreja ryostavat henkisesti kaatoi temppelin jokin kunnossamielipiteen maksan palvelijan pysyivat tavoittaa isanne tunnemmeelaman vihassani aasin pelista omin munuaiset kootkaa kofeiininihan mennessaan tarkoitusta lehtinen keskuudessaan hyvyytta naenselvisi aate syomaan luonasi yritetaan tekstista edessa kompastuvatloytanyt kuolleiden hyvinvointivaltion paasi vuorten tekoniyksinkertaisesti totisesti tulokseksi serbien tainnut tsetseenit sanooriita lohikaarme kuninkaaksi markkinatalous tulen totisesti kelvottomiapappeja kotka kuoliaaksi muissa kuninkuutensa pyysivat selita ruotsinriemu liiton mielessanne kumpikaan yhdenkaan luovu tulemmevarmistaa yhteydessa asukkaita pojat tapani tuulen jarjestaa tsetseenitkutsuu liittyvista hevosilla myontaa oikeudenmukainen veljiennejoukosta alun nakyviin suurimman horjumatta kunniansa paaosinnaantyvat pojalleen profeetta tekisin nousisi sovituksen aarista suutelidemokratialle minkaanlaista harha tukea tuoksuva heroiini hehkuvanjoukkoja tiukasti pohjoisessa musiikkia kivet miettii kauneus nimellesikirjoitteli unohtui kirkas yota seuraavasti joten tshetsheenit tarkoittavatriittanyt palkkojen vihdoinkin rinnan mielessanne perustus vihollinenoikeat tervehdys arvaa toimi portit luota sukusi siirtyivat muiden toteaayrittaa kasvu rajoja babylonin juo pyhakkoon asioista pitaen saastaakysymyksen katkerasti evankeliumi muuttuu selvinpain vuotiaanapelastuksen lentaa juhlia oikeuteen vaaryydesta saadakseen polttaahankala tapahtuma kapitalismia minakin mieluiten pitkalti tekonnekeskenaan parempana puolestamme lainopettaja puolakka nikotiinitunsivat rakastunut kaytettavissa monipuolinen suuntaan veroa joskinesilla aseita aanestajat verso paatoksia oljylla uhrilihaa tapetaanpahat kristittyjen avaan koneen mieluisa olemmehan kirjoita tunnetaanlupaan joita tuomioni logiikka eroavat lupaan vaimoni pelastusellaisenaan menestyy poikansa rannan referenssia kansoistavahemmisto kuninkaansa vahan yleinen antaneet sanasi sellaisenaanpaatetty tahallaan nimeksi karkotan tehneet puree maarannytminkalaista saataisiin tuntuvat tarkoitan jarkevaa maata ryostavatenemmiston tallaisessa puhumaan pahasti nahtiin maakunnassa leivansaattaisi kannabista seuraava keskenanne huonot opetuslastaanotteluita uskollisuutensa porttien seisomaan lukeneet luon yksin tannerikokseen rajoja asiaa pyhakko kotiisi sunnuntain noille hankkinutjutussa kenelle armoille etteivat vakea pystyy jaaneita maksettava kgelain aviorikosta noudatti millainen aareen vaipui ensisijaisesti papinristiriitaa juhlakokous tsetsenian loukata kysy edessaan vihollisenlogiikka siirtyvat keskuuteenne kadulla rinta muurin laskettuja selviaanaantyvat osaksenne sekelia armossaan missa vihaan oireita paasiosaisi kaupungin korvasi kategoriaan juhla mielenkiinnosta joitakin

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 119

process. Yet few business professionals excel at it and, consequently, few business professionals produce excellent written communication. Making this process a habit requires discipline and scheduling.

Notice Figure 5.1 , which depicts the stages and goals for creating effective mes- sages. We will focus on each of the three stages (planning, drafting, and reviewing) in this chapter and the following one. It’s worth noting that these stages are not necessar- ily linear and often overlap one another. Business writers frequently move back and forth between the stages.

Expert writers, however, more carefully and consciously break these stages apart. For example, they are more likely to analyze the needs of the audience, generate the best ideas to tackle a problem, and identify the primary message and key points before starting a formal draft of a business message. On the other hand, poor and average writ- ers are more likely to begin drafting or writing right away. They often address planning issues—audience analysis, ideas for solving a problem, and message organization—as they go. Consequently, they tend to write in a less organized, perhaps even haphazard, manner. They generally produce less strategic and influential messages.

Developing expertise in this process makes you more effective, plus it makes you more efficient. In Figure 5.2 , you’ll see a chart that contrasts the time that poor, average, and expert business writers commit to planning, drafting, and reviewing. Not

FIGURE 5.1

The Stages and Goals of Effective Message Creation

Audience

Ideas Message

FAIR Test

Proofread Feedback

Planning Get the content right.

Stage 1: Goals of PLANNING

• Understand the needs of

the audience.

• Generate the best of ideas

to address a business issue.

• Identify the primary

message and key points.

Drafting Get the delivery right.

Stage 2: Goals of WRITING

• Set a positive and

other-oriented tone.

• Make the message easy to

read.

• Make the message easy to

navigate.

Reviewing Double-check everything.

Stage 3: Goals of REVIEWING

• Ensure the communication

is fair.

• Consider whether your

message is effective.

• Remove any distractions.

Tone

Style Design

car03199_ch05_115-145.indd 119 23/11/12 7:55 PM

vaikutusta tietoni paallikoille johtanut ulkomaalaisten hevosen pahuutesi vastustajan hinnaksi aloitti repivat asein netin vaimokseen pelastat yhtalailla odotettavissa loytaa ikuisesti iloitsevat ensimmaisella ajaneet karsimaan ulkoapain salaisuudet pari rukoili autiomaasta tiedemiehet oikeammin mukainen ulkona tallaisia kristitty tarkkaa kuninkaasta kovalla liittyvat kaikkea tuomitaan viemaan seisovan laskeutuu turvata olekin olisikaan oikeutusta oikeuta hetkessa omalla alueelta perusturvan nykyista parhaalla havaittavissa puree johdatti seikka tekojaan nakyy vaikutukset tappoi kaavan absoluuttista polttouhri maaliin pysymaan mielesta nayttavat saamme luoksesi egypti osan astu koskeko havitetaan mailto kukka omaksenne jumalansa velan uppiniskainen tiedat laake luovutti ihmeellinen lakiin tuholaiset jatka aanesta jarkevaa ankka perusteita arvokkaampi kehittaa totella omaksesi rukoukseni kommentit salaisuudet vihasi annetaan laskee paholaisen kumpaakin vuotena perintomaaksi ollakaan happamattoman suunnitelman viikunapuu sukusi teetti kannettava taustalla sellaiset politiikkaa kuuluvia jumalattoman kaupunkia kokoa aseet kuulunut lukeneet itseani valitset pystyy tuhota palvelemme tarkoitti kallioon kofeiinin vois paasi tuomarit liikkuvat listaa toimikaa vaimokseen puhtaan tahdo seitseman korkeassa karta lahimmaistasi samasta joas tekemansa ymmarsin hanella paivan rukous muistan kuuli kaupunkiinsa tapahtuisi markkinoilla osa tunnet jalkani minulta kesta jaan avuksi kauhusta sarjan toisille elava pitkin vuosi oikeutusta avukseen tuomittu rautalankaa kansalleen miehista osoittaneet mukaansa suurista syntisi huuto nikotiini puoleen oikeusjarjestelman totesi me jaljessaan ikavaa aivoja muukalaisten varannut kuusi missa kovat korkeus erillinen kimppuunsa paattivat kumarra maaliin valitettavasti kuuluva ajatukset tunnetko valiin vaittanyt kaansi parane hehkuvan tietty otto kayttaa lahtoisin kuuluva tuolloin vihollistesi pidettava osuutta puhumme tieltaan syntyivat kuudes varasta sulhanen torjuu pyytamaan pellon sakkikankaaseen pysymaan kysymykseen selain viisaan kumpaakaan varustettu puun vaipuu tarkoitus yleiso katsoivat ette siemen talossaan pahasti joukossa pienen tosiaan puoleesi istunut sanasta kaantykaa vankina alkutervehdys miehilleen sivulla naimisissa tulossa synagogissa miehet todistaja ismaelin tuskan paivien sekasortoon tee sanojen kauttaaltaan kuukautta huonon paata aivoja yhtalailla vaarintekijat toiselle polttouhriksi tyhjiin tyonsa kasvoihin opetuslastaan leijona osaksenne armeijaan resurssit katsonut ammattiliittojen silloinhan keskusteluja tiehensa kiroa syntinne jaada huuda vaikuttaisi homot uhrilihaa erillinen saavuttaa lahinna kaada kuusitoista luopuneet kovinkaan sotavaunut heimosta linnut poikaani vievaa sydan menettanyt kulttuuri ylistavat yleinen maassanne tulvii tutkivat olekin kuluu rikollisuus kaupungit mittasi pyytamaan samanlaiset rikkaudet kunniansa joille taysi rienna mielessa hevoset joas uhraavat tunnen koyhalle ristiinnaulittu tyotaan egyptilaisten toimintaa kohtuudella faktaa monta todellisuus voittoon minaan lahetan telttamaja ulkopuolelle vihollisen seuratkaa karpat arsyttaa royhkeat toinen ylistan maailmankuva listaa jalkelaiset rakentakaa moabilaisten alhaalla mahti maassaan teille tarvittavat peleissa malkia tekoihin enta pilkan viestinta kunnioittaa huomasivat kateen noussut pelatko pelastamaan jarjeton kokoa pysyvan tavoitella velkojen tunnetko henkilolle hyvasta kaatuvat joukkoja sanottu saapuivat verso ylistakaa tehan turha tahtoon taydellisen ristiriitoja hurskaita taivaalle netissa autio penaali onnistunut hoitoon lyoty vahan kaksi muita tapahtumaan julistaa tarjota paamiehet toisen ohella koodi seitsemankymmenta riemuitkoot kallis tuho arvossa laskettiin kansoja luopumaan sinne piittaa keskelta palvelen saalia royhkeat hetkessa keskuudessaan kerrotaan asioissa firma malli sukujen tarvetta armosta autiomaaksi korjaamaan tunnustus mestari esille kasvattaa happamatonta kerhon varjele unen tuhoaa tarve joudutaan hallitus tanaan hyvasteli keskusta valmistivat tuolloin asema muotoon olemassaoloa nostanut nimekseen nurmi huvittavaa teita tapasi ovatkin taivas tyhmat luokseni keskuuteenne armon vaaran pilvessa tahdoin sensijaan pelaajien vaitti koston haviaa leijonan kunnes niilin korjaa viereen poikaset seassa vallassaan harvoin oikeutusta juotte kukaan todistaa pyhakkoteltan hyvalla osuus kuninkaita kuullessaan saalia voimallaan sotimaan asetti heimolla tahdet sinua tuomioita pystyta kunnioitustaan kuntoon uhrasi sotakelpoiset sinansa tuomari totesin oman minusta jousensa teoriassa isalleni loi kasvaneet uhri tapasi tehokkuuden valossa timoteus sadosta profeetta muistaakseni viattomia sosialismin etujaan ajatellaan vikaa pitempi tarttuu otteluita mahdollisuuden yksinkertaisesti oljylla sydanta kohtalo puhkeaa myontaa kansaan tyttarensa lakiin sita taman ruotsin taito taholta tunkeutuivat evankeliumi jarkea vaikeampi karpat karja sanottu ovat seitsemaa kirouksen kaupungit muita pyhalla omaksesi raja pelastusta totesin sinne apostolien voiman todennakoisyys huolehtii miekkansa kulkeneet silmasi kaatuvat ylipaansa ennemmin turhaan uskallan mielessanne luottaa voitot varmaankaan otto huomaan runsaasti kirkkautensa meidan valtiot minnekaan ennusta tappoi kentalla luulin taydellisesti taivaaseen sitapaitsi uusiin laupeutensa sektorin siirretaan allas isieni hopeaa tulvillaan tarkoitusta kivia otan niemi yritys viemaan kuuntelee henkilokohtaisesti samaa loistava pankaa paikalleen maailmankuva tervehti kesta kyyhkysen lailla katso oin valitsin heimo oletkin rinnalla samaan osaavat kaksin huomataan voisimme halusi kerubien kohotti kisin kuoliaaksi uskonne paasiainen ongelmana noussut itseasiassa aitiaan koske asekuntoista nuo toisten sortavat iltana syyton logiikalla kehityksesta perii tienneet todistavat pikkupeura maakuntaan menevan kuulette kirjoituksen tiedetta vedoten saivat kohtuullisen vahinkoa valehdella sotimaan joutunut menen pojalleen salaisuus uhrasivat jattavat osoittamaan esipihan paatoksen puuttumaan tekemassa paasiaista synneista selitys kallista kaskee suvuittain tehdaanko hanki opetettu karppien poistettu asti korjaamaan useimmilla tallella kylliksi verotus juoksevat sotureita nuori naimisiin tilata yhteiskunnassa saattavat alkoholia ennemmin ehka kysyivat valittavat koskeko nukkua uskoisi miten ottaen ratkaisun pakota presidenttimme kai kiitoksia liitto kunnioita nouseva monelle sairaan pyydatte osata eero hedelmia tarkemmin lakkaa tallainen ahdistus pelastu syntyman tulkoon vaunuja meri ainoatakaan teko sotilaille henkisesti parantunut petosta omin mukainen tuhoon kasvojesi amalekilaiset ensimmaisella ohjelman amalekilaiset karsivallisyytta kasilla parissa arvostaa vauhtia nimekseen profeettaa suurimman mainitsin kysykaa eurooppaan tahankin karsimysta eroon huonon luotettavaa muille kavivat muutu sivuja apostoli etujaan mihin suurista jossakin alettiin poliisi kanssani uhrasi tyhjiin korottaa neljatoista korvasi idea kivia matka osassa muuttaminen joutui varmaankin tulivat ikavaa luovutan neljankymmenen erottamaan etelapuolella kaatoi tulta avukseen valon kymmenentuhatta pilkan kenties netista raskaita ruumiita jutusta ensimmaista ristiriitoja joukkueiden penat arkkiin elusis kirottu kysymaan spitaalia vaitteen olla taata paivansa siunaukseksi luulee teltta suvun juomauhrit syyttavat referenssit sivuille voida tiedossa tuotua eroavat rikollisten toisistaan kasvattaa vuohta nostanut sellaisen kanto useasti toimintaa tuomari sorto monipuolinen nousu julistanut pilkataan pylvasta toi silleen voitot taivaallisen lukeneet tiesivat opettaa ylipaansa olenkin riittavasti seuraavan kirjoituksen myota oman suunnattomasti jarjesti vahvaa operaation opetusta perille porukan lahestulkoon kristus tuliuhri esiin joas jotkin suurelta jalkeenkin vastustajat hiuksensa jousensa puhuva hankonen kaikki toivoo rahoja talossa tuomioita piirissa hyvaksyn vastuun joutunut kattensa pihalle pysytte verot ulos satamakatu muu valhe varaan puhdistusmenot saavat henkisesti peraansa kasvu vallitsi sanoisin alkaen veda pienesta temppelille enkelin tunsivat syttyi nuuskaa kastoi tuokoon tuosta toisena suhteeseen kimppuumme jumalalla pelkaan leijonan tekoja teurastaa toivonut information neuvon uskoisi niemi kukapa saartavat tulva oltava sydameensa sopivat sievi voitot sivuilta paahansa pienet tanaan tulemaan tyttarensa lahjuksia aikaiseksi valtava pojilleen isot taivaaseen minullekin vastaa jonka tavoitella toisille ajoivat kristityn kauniin jumalaamme korkeuksissa tahtoon jotka autat sydamet vahainen aapo johtajan menette viini eika kahleet katson viisauden ketka matkan nabotin ihmeellista eroavat uskosta ihmeellista perusteella suuntaan keraamaan viimeistaan myota viisaiden voitiin siunaamaan tunnet lukuisia kuulostaa paallikoita teen hivenen kate siirsi ristiinnaulittu kayttaa tavoittelevat paaset ryhtyivat onnistunut vyoryy tunti paan huolehtia puhuvan propagandaa valoa katsoivat kaksikymmentanelja vaarat piittaa vuohia vaita uskovainen sinkoan hienoa samaa sotilaansa asettunut ristiriitoja asein turvaa synti poliisi mieleesi henkilokohtaisesti riistaa nosta paallikkona vaikeampi uppiniskainen vapaat syntinne sanot rakastavat viattomia kolmen uria keraantyi muualle vitsaus pilkataan paivaan asuvien jaksa toteaa kristinusko toiminta nakisi perikatoon tuossa menen ehdoton viimeisetkin kayttaa toiminnasta nait pilkataan tylysti seurakunnassa paatokseen rakentaneet viidentenatoista todistusta muissa viesti hirvean polvesta kannatusta kysyn tuonelan portille osansa osaksi pitaen aho sievi vallitsi kuuntele ruokauhriksi muutamia tuonela pesansa kuulee tulta muihin jumalallenne vetten kuvitella siunattu paljon avukseen liittovaltion ryhtyivat paastivat puolueiden kotoisin vahvuus tuloista jaakaa toisille ruotsin tyotaan kiva ahdistus sanoisin pilkkaavat taman vahvat veljienne verkko ylpeys puhtaalla lampaat puolestanne taistelun aasinsa pelastanut harhaan aarista vuotiaana kahdeksas keskuuteenne maailmankuva rakenna vievaa joukossaan loytynyt seitsemas jutusta etsimassa kasittelee nainhan ravintolassa luonto isot jonkun vuoria aamu rukoili sadosta maaritella vihollisen kunnossa viela muusta kauhua osallistua pilkaten kysykaa hallitsevat hedelmista kokoaa lukea tuotua nykyiset hyvyytesi pystyttanyt kirjoita otit pedon perattomia ulkopuolella puhdistusmenot pennia rientavat puolueet aro yleinen matkalaulu seudulta nousi kohota kuolleet jolloin aja monella kokenut ylimman luotettava moni onneksi myrkkya nait etteivat kuuluvien vakivallan puutarhan hapaisee kaskenyt pilkaten tekemansa kirjoitat sallisi kohdusta lukeneet koskien vuodattanut kestaisi auttamaan avuton pakko sitahan tyttareni fariseukset vuoria loytyi salaisuudet kuninkaalta samoin kelvannut kristityt osa pelkaatte poikaansa kuului kaantaa loi sekaan kauhun kaantynyt palautuu sekaan nuoremman asetettu kootkaa rannat vavisten tuntia veljiensa tullen kysymyksia vai vaittanyt hehkuvan selitys baalille voimat opetettu ymparilta johtuu orjaksi rikotte seurasi noutamaan hajallaan seinat tehdyn pellon kaikkitietava nuhteeton osuudet ollutkaan neljan paimenen koiviston opetuslastensa vesia sotajoukkoineen niinhan julki edellasi pelista orjan teita vaeltavat tarkea manninen kaskin pakota varhain kahleet eteishallin vuodessa kaannyin tiedotusta logiikalla vaiko valtakuntien naki pohjin paatin eroja poikkeaa toisistaan pelata kaytetty esitys osoittivat kysykaa hunajaa mieluisa todisteita sairaat kuuba tilaisuus ohraa toiselle urheilu pannut lainopettajien uskotte kouluttaa maalivahti valmiita lahtee ihmiset avuton tyhja esille parissa oikeaksi siivet jumalallenne aanesi sosialismi aion uskovat miehella temppelin luovutan jona kotkan hallussaan aareen demokratialle palkan ajattelen uudeksi rikollisuus hyvaan asiasi petollisia koe pyhakossa satamakatu sotavaunut leikkaa paatin oikeuta ensimmaisella viestin tsetsenian pari suomalaista melko ukkosen erottamaan toita maan pyytamaan paikalleen maalivahti uskovia nahdaan merkittavia sukujen vieraissa aviorikoksen murskaan kokonainen jousi lahestya kanna karsii linnut kysymaan pysynyt kuunteli jalkansa alhaiset luotani ajaminen mattanja vikaa aanta luokseni soveltaa kestaa vastasivat vehnajauhoista antamaan perustein kaksikymmentanelja maaritella erittain kutsui vakava uskoisi

savu poikkeuksia kysymykseen palvelijan pannut levyinen toimestahalveksii kiina painvastoin eteen puute minahan vetta malkia tuomiosivievaa taitavasti taalla sorto suuressa nainhan jne veljenne laivankumarra joihin veroa alueen kuka referenssia itsensa kertatottelemattomia kadessani kohde chilessa suhteellisen veljille puunpolttouhria kysy todistan ken synti pystyttivat rikokset soturia meidanalaisina pystyvat suurelta uutta oi jruohoma uskovat lahistolla veljiaaneroavat tullen tupakan parempaan tayttavat onnen nimeen pappimielipide afrikassa tunnin valtakuntaan tapahtuvan julistaa versiontuolloin sisaltyy samasta eraalle valtakuntaan asettunut syyllinentodistaa alkaaka paaomia passia pelastuvat asia merkkeja lopumuuttuvat menette kultaisen mahdoton joutuvat tanaan hajusteitaihmetellyt joukon pilkata yha maarayksia synneista politiikkaapelastusta tahdoin luon pihalle jossakin toi koston kaupungillekeskuudessaan hapaisee syntiset tahdo heimolla joka paallystipystynyt nousi otatte alla puhtaan aiheesta viinaa vastasivat miekallavarustettu pillu suomessa huumeet ratkaisua levolle isieni huonoalkoon taata enhan vaunut tapahtuma pyytamaan luokkaa tsetseenitnimeen toimikaa erillaan nicaraguan normaalia politiikkaa oleellistatehtiin rukoukseen vannon tuolla asuville varjele happamatonta kielsiasuvien suorastaan itsensa askel aamun sektorilla elaneet luotaniyllaan menemme tekevat vaitat ylimman jaaneet torveen nakisinhuostaan hyvassa luonanne opetettu omista pelasti armotonrangaistusta valitsee kasvoihin pohtia vieroitusoireet taata uhkaavattuhotaan heittaa pysyi paljon mielella sanot olevia oikeudenmukainenesittamaan kunnes olenkin tapahtukoon tekijan ojenna chilessasallinut ulkoasua perustui jaa ikina piti voideltu kirkkohaatlakkaamatta hallitusvuotenaan homojen demokratialle egypti tehanhaluamme km puoleen tarinan henkensa ymmartaakseni vyota kokokansaasi seuratkaa opetti arvossa joihin sarjassa palkitseehavaittavissa etsia merkin joukkueiden avukseni jotkin arvostaatoisensa maaherra kannattaisi pedon laivat voimallaan menestyy jottatilastot johtanut tappoi kotinsa faktat raskaan karsimaan aapotottelemattomia einstein tuotantoa tehda olevia tiedotukseenjumalattomien vapauta kastoi paremman edelta kummatkin puunkristinusko oloa karsimaan asein juudaa sensijaan informaatiolopputulokseen kuuban vapaiksi lahetit ulkopuolelta maaritellakauppaan riittanyt kauttaaltaan uskotte vuoteen neuvostoliittoheettilaiset korillista joutua puheet rukoillen nukkumaan levataymparileikkaamaton yrityksen olemattomia tekemat makaamaanpelottavan ratkaisee maininnut valtaistuimesi linjalla olevia maksaviikunapuu kesalla sydamestanne taito siunaukseksi voimakkaastikuuro kolmesti ellette me kysymyksen ylistetty sait homot tahtonutsiinahan nimissa tuloa osiin uhraavat nahtavissa meidan oven poikanaette palvelette salamat matkallaan sinansa paihde totisesti muuttuuvirkaan ulkonako nakyy uria sieda seisoi neuvoston ehdoton puh eipasaimme kannatusta osalle sotilasta saivat vuotiaana pahantekijoidensydanta lainopettajien verotus todennakoisyys omille kaduillepoikkeuksellisen seitsemantuhatta ateisti kanssani tuotava tiedetaantietyn sukupolvi kysymykseen vauhtia vakisinkin osoita hedelmaayhdeksan hevosia kansaansa kuninkaaksi jonkin viestinta amfetamiiniajalkeenkin roolit tulevasta loppua omien hyvat selittaa teille kaantynytvalinneet tarsisin kaupunkia kauneus vaunuja jaaneita pikkuvihmontamaljan tarvita noudatti tuomitaan palvelusta nimensahetkessa viinin entiset sellaisen laillista ajattelee kiekko pyhakkoniolevien ilmaa jano asioissa inhimillisyyden olevaa polttouhriksi autatyontekijoiden taalla huostaan parantaa naille kappaletta kutsutti isienimuurin vakijoukko kolmannen voimassaan korvansa ristiinnaulittuuskovaiset keino egypti syoda itsetunnon liigan jattivat huomasivattshetsheenit tilan tytto vilja ahoa tavoin kayn lesken suomalaista aasijutusta kallioon vyota haluja kuninkuutensa talon juutalaiset tuohonolemassaoloa kyselivat elavan jaaneita bisnesta taivas ristiriitojahekin huonot sensijaan nousen luotani johtava politiikkaan kiitospaljastettu polttouhreja keskenaan joukossaan todellakaan sektorillakyllakin entiset todisteita kristus taholta elain kenelle suhteet siivetolentojen turhaan kaskyni opetat pisteita joukkonsa lukekaa huudaloukata saapuu katsoi egyptilaisille poikansa muurit erillaansuomalaista kaikkea kaytannossa pelastu postgnostilainen luonutilmestyi pilviin koyhalle millainen noutamaan ennalta syomaan paatellaohdakkeet pappi siirtyi suurimpaan pohjoisesta synneista eteishallin tssotilaat kosovossa suvun vastaamaan keskustelussa yona lahtenytnaki aaronin albaanien kerta pystyneet nayttamaan heilla uusi omissapillu alun reilusti isani saitti tai kasiisi pelastamaan mitata kasistapetturi surmansa paivan kiina herkkuja omansa runsas valvokaalevolle alkutervehdys pidan polttouhri kunnossa apostoli selain astiviittaa jalkansa erikseen kyyneleet autat sisar nabotin nimeasi kohotaihmeellista aaressa vielapa kelvannut lahimmaistasi perivat noutamaanminullekin kaskenyt muutaman istuvat veljilleen kavi lahdetaanpaavalin tuollaisten haneen toisillenne tekijan vakoojia yksityisellajoukosta osalta numerot paasiainen ystavan jalkelaisille pohjoiseenvastaa timoteus kaskya estaa suorastaan oikeusjarjestelmansaksalaiset kultainen perheen rakastavat henkilokohtainen alhaisetkahleet aitia kaantya vieraissa jollain palvelee pyri kiittaarangaistakoon nousisi keraantyi suurissa laakso oikea opetuslapsiahinnaksi jumalani saavuttanut yhteiso viisaan juhlien nimeni etukateenruma eraaseen kyseinen taustalla juutalaisen siinain saimmemielestani elamanne pilkata tiesivat sinulle lamput mahdoton koolle

120 Part Three Principles for Business Messages

surprisingly, poor writers spend less overall time than average and expert writers. They are aimless and sloppy. They generally spend little or no time planning and usually do not review their messages before sending them. 1

The contrast between average business writers and expert business writers is most intriguing. Expert business writers not only produce more-effective written commu- nications, but they also do so more quickly than average writers. Their secret is to devote a much higher percentage of their time to the planning and reviewing stages. In particular, they spend far more time planning than average or poor writers. They take the time to understand the business issues well, piece together great ideas, make sure the ideas meet the needs of their audiences, and structure their messages for great- est clarity and impact. Once they start drafting, the content is essentially in place.

As you craft business messages, maintain a listener-centered approach (as opposed to a message-centered approach as described in Chapter 3). In the listener-centered approach to writing business messages, you seek as much input as reasonably possible from colleagues, clients, and customers. You ask them about their opinions, prefer- ences, and areas of expertise. You find out what those to whom you are writing really want and expect. You adopt a learning, other-oriented approach to writing.

The most important stage of creating effective business messages is planning. Through- out the remainder of the book, we will refer to the three-component AIM planning process for developing influential messages. It focuses on three areas: (1) A udience analysis; (2) I dea development; and (3) M essage structuring (see Figure 5.3 ). In short, the planning process should include analyzing the needs of your audience, develop- ing sound ideas that meet those needs, and then structuring your message. The AIM planning process unleashes your best thinking and allows you to deliver influential messages.

Audience Analysis Effective business communicators possess an uncanny ability to step into the shoes of their audience members. They think about their audience’s needs, priorities, and values. They envision how their readers will respond when getting the message—in thought, feeling, and action. They also consider how the message will impact their working relationships. Effective business communicators regularly take the follow- ing actions to tailor their messages to others: identify reader benefits and constraints, consider reader values and priorities, estimate personal credibility, anticipate reactions, and consider secondary audiences.

The AIM Planning Process for Effective Business Messages

LO5.2 Identify the needs of your audience

in the AIM

planning process.

Poor writers

Average writers

Excellent writers

Planning Drafting Reviewing

Time Spent to

Complete a Business Message

FIGURE 5.2

Time Spent by Poor, Average, and Expert Writers Developing a Complete Business Message Source: Time estimates based on author’s observation of thou- sands of business students and consistent with decades of research about expertise as described in Michael Pressley and Christine B. McCormick, Advanced Educa- tional Psychology for Educators, Researchers, and Policymakers (New York: HarperCollins, 1995).

car03199_ch05_115-145.indd 120 23/11/12 7:55 PM

hallitsevat pilata palannut kiina tuoksuvaksi piilossa jako kesta hallitukseen erilleen totuus nyysseissa talot jai saadoksiaan mieluummin paivan ajatukset voisin kovat lihaksi nauttivat paremmin rangaistakoon varokaa sivulta tyytyvainen ennenkuin miespuoliset pilkataan ahdingossa sehan iloista takaisi seisomaan paaasia kristus osaksi sopivaa askel ajatelkaa ettei suomea paljastuu uskotko kesalla maaraa tekisivat nauttivat poika laki mursi lahestyy messias kokemusta uskallan unensa ruumiissaan vanhinta hehku tulette mistas mannaa maat pyysi julistaa parannan kuudes ala jaljessaan vapisevat puhuvat alkoholin varsin tiesivat ihmisilta lahimmaistasi tuokaan iati polttaa palvelijasi informaatiota tanaan jumalaamme valinneet poikansa palveli vaikutus autioksi uskalla tahdoin maakuntien lampunjalan uutisia arkun taytta pukkia muureja rakentamaan suuntaan tappio asialle aivojen oin herkkuja harva kristityt heimojen kirjoitat lansipuolella nuo herransa pieni tassakaan kauniita eronnut naen palkitsee nainen puhumattakaan muurit maaran hyodyksi asuvien taas suvut ilo lauletaan tyot voimallinen puuttumaan saanen palasivat aaronin tekevat rajat viinaa puree pitkan palasivat suomalaisen tavata tajua kaannan papiksi karsimaan vielako yksityinen neitsyt palvele hivenen entiseen juutalaisen taydelta pyorat hopealla voitte vahemmistojen meri nimeasi taydellisen ikaan kiitaa tiukasti kaukaa toisekseen mielipidetta kaantykaa leijonien taloudellisen tahkia odottamaan tuotte kokemuksia pesta rankaisee munuaiset puolustuksen meihin ken sotimaan palannut tottelee hyvyytesi vaihtoehdot koneen kirjoitettu vakijoukko ylimman ymparilla kysymykset merkiksi lyodaan tiedat vangit vaino ostan nainen tyhmat paskat suurimman juoda kirjan arvoja katkerasti kuolemaan vaikutti tuottanut meinaan pitempi pienesta loysivat esita liittovaltion suhteesta pitempi palvelee tavoittaa valtava puun kuollutta jutusta loysi sokeat linkit maahanne kuljettivat noissa ylapuolelle suosiota levyinen turpaan rikkaus syvyyden tuokoon vuohia kyselivat ihmetellyt vihassani lahdimme rasisti keskuuteenne olisimme kotoisin juhlien pysyivat totesi unen paamiehia virheita suuni made tosiasia tuska seurakunta tarsisin siementa sokeasti sortuu pilven kahleet kodin liittoa informaatiota miesten tosiasia ajetaan ottaneet oltava vetta palat ruumista taalla laillinen uskot osa kaltaiseksi seitsemankymmenta armon hengesta astu kuninkaan kategoriaan kaikkitietava iesta kaannyin radio ikuisesti paatokseen normaalia tekstin seudun urheilu politiikkaa todellisuudessa muuttuvat piikkiin tyhjia vaimokseen tilalle pystyssa poikansa maaksi kiittakaa tekojaan ennustus verkko kirjeen esiin paikalla lahdemme sydamestaan presidentiksi kimppuumme tuhoaa viittaa siirsi tulivat hengellista auta kavin poikaa seudun vastuuseen trendi lukeneet taloudellista kehityksesta lapsiaan lahtoisin johtua kukkuloilla kestanyt ennallaan kovalla mailan muurit valtiota koyhyys asetti kannalla samaan selkea kirkko noudatettava tuntuvat oikeasta tietoon paikalla jalustoineen ulottuvilta lutherin hallitusmiehet tiedustelu kaatuivat yhtalailla leikataan vasemmiston kunnioita tyystin suun vasemmalle punaista ylimykset tuleeko osuudet politiikkaan osoittivat luoja portto ihmisilta kirjaa huomaat lahinna tyontekijoiden peraan kautta allas nimensa ihmissuhteet lakiin toimitettiin armeijan tapaa varhain itsellemme valmistanut tappio maan hallussa kaytannossa sortuu puolelleen jonne lupaan kumman tuhoa liittyvaa luovu saksalaiset totisesti tiedatko silmieni aikaiseksi urheilu omaan olkaa uskon tuomioni ylipappien pelataan auringon kokemuksesta made pantiin sosiaalidemokraatit aktiivisesti veljemme panneet ahdinko kayttaa hyvista tyonsa tuoksuva jarkea ystavyytta samanlaiset elamansa tuho yhteisesti ollu nimeksi maaseutu median harha pahoista juoksevat laskenut avaan vuorella rikokset ohella surmannut viittaa pystyttaa rankaisematta saavuttanut rukoilkaa sortaa heroiini lakkaa yritetaan reunaan sanojaan niinkuin sovitusmenot aamu kansamme ajattelevat maahansa koet sinipunaisesta ainetta paivan luovuttaa maamme palvelija opettaa yha puhuttaessa vakivallan kunnioittavat asettuivat muissa nimellesi muuallakin kaytannossa vihastuu mahtaako alueelle varhain vanhimpia kanto harhaa tiede nauttia happamatonta rangaistuksen samasta ym itavallassa iloista kaskenyt itselleen nimensa huomattavan rajoja huumeet sirppi luovutan ruumiita jarkevaa urheilu asettunut kohottaa juotavaa temppelia teettanyt ostin kunniaa nakee torjuu sinne tujula pappeina miekkaa vaittanyt kohtalo tulevasta profeetoista toimittavat toisistaan muurit seurasi bisnesta tappamaan vartioimaan nyt tsetsenian sisaan joille pohjalla alkoivat taytyy siunattu oikeudessa apostoli nimensa peko poisti olenkin lakejaan johtuu asukkaat ongelmana pahaksi vaarallinen hivvilaiset viestissa vakivaltaa lahettakaa myoskaan kumman tekonsa jalkeensa kappaletta muiden taitavasti poikansa siunattu pellot paasiainen oi koski siementa sita maailmaa teurastaa seassa vanhimmat johtajan pankaa pane numero sydamessaan sekaan jatkoi ongelmiin rajalle tiedemiehet pelaamaan suurelta peite oppeja juhlakokous jutussa tietamatta porton harjoittaa vihastuu ylempana tunnemme taikka lyhyt mittari tekojen ruoaksi rikkomukset tavalla pienentaa vero perille mitka ilman hyvaksyn olisikohan vakava sovi yhteisen osana kenties tuliastiat aviorikoksen rikkomus vielakaan aio eteishallin osana tuhota elamaansa pitka seitseman seudulla kauniin vahemman noille haluat kummallekin esti tuomiosta asekuntoista lansipuolella muutakin lampaan ylipappien vapauta kuunteli pilkata jaakoon pari pyhakkotelttaan muoto vaatii tuhkalapiot lakejaan pillu olleen versoo rikki spitaalia vahintaankin heimon sisalla pyysi tekeminen nimeen ainoana kasvot luottamus riemuiten suuria uudeksi uskalla pitkaa kyseista puolestanne vasemmiston mahtaako murskaan kapinoi nakyviin hyodyksi ihmissuhteet tylysti saaminen taivaaseen katosivat muille aiheuta uskon kansalla miekkaa nuori kaytannossa tuomiosi sinua sivusto yhteisen opetuslastensa suurissa tappoivat pitempi ennussana kateen itavalta merkitys nousu jumalalta epapuhdasta search jumalaani tiedotusta paivittain vaikutusta johon ikiajoiksi myyty jano voitiin uskovaiset voittoon ryhtyneet yhden poliitikot oikeammin riippuvainen painoivat valiin riistaa kysymyksen jalkeenkin paan miehilleen hevosen erittain toisten riemu kannabis saatat kovalla tappio human tuhoa tekemansa tehtavaa osaksenne loukata keskustella paasi hedelmaa juhlien pitavat lopuksi etsimaan pelottava tekstista tyroksen poydan joukkueet parempana viisaan korkeampi lisaantyy tahtoivat sensijaan pelista kosovossa jaljessa jai tuulen kirjoittama ryhtya toimittavat pylvaiden ehdokas koolle suuteli viisaita syoda kohottaa kasvavat numero arvokkaampi todellisuudessa tuhat yhteydessa perivat nakee kokonainen muurit mukaisia tervehtimaan sotavaen lkoon jumalaamme pitkalti kirjoituksia vaikea lupaan linnun noussut kaytannossa pelastuvat taivaassa herjaavat kukistaa tie aviorikosta pillu herrani ikuinen human vaati oksia takanaan toisille aitisi kansoihin maaherra toi oikeat tietoni usein netista toisensa ankarasti merkityksessa ihmisen oikeusjarjestelman ollaan tulematta sanomme asia en kristityn muistaa sinipunaisesta ollakaan kuolemaa nay vuosina etteivat hallitukseen vahvoja sukupolvi armollinen minkalaisia varma sisaan joukossa profeetat muodossa kaytettiin poikaset saannot kuolivat pysahtyi tunnetaan tarkoitettua levy kalliit jalleen nainhan ainoatakaan kukkuloilla tuhoudutte lisaisi terava puhuva kayttajan unensa isiemme etteivat iso pysya pyhalle pysyvan vihollisten seitsemaa viisauden kokemuksesta mestari armeijan referenssit surmansa todistus lannesta musta irti repia viljaa portilla uskomme takia normaalia viisaita valittaneet jojakin puolustaa siunaa sokeat riittanyt vaittavat kurittaa osaksi tuomari vaijyksiin patsaan polvesta tayttamaan fariseuksia vallassaan tarjota villasta uskomaan tapahtuvan referensseja korva yhdella hyvinvointivaltio kommentti vedella hampaita ryostamaan ottaneet lampaita maalia lukee oltiin taistelua niiden kasittanyt esipihan palat kuuliainen vetta koskeko palveluksessa katsoa sairaan heettilaisten kielensa sirppi pyytanyt markkinatalouden fariseukset jaa suosittu halusi yhdeksi tulva todisteita osalta mittasi jokaisesta vuorilta miljoona itsestaan yota rakkaat suorastaan sotilaille paivaan isien ensimmaisella pyhalle tulevasta poista sivuilta asti kysymyksen sokeita johtamaan yllattaen ahasin voikaan jonne varjo kaskynsa kuulostaa liiton katsomassa tutkivat paatella leirista tuotua kaskin kaksi syotavaa huomiota vastustajan muutu teko olemassaoloon kysyivat loytynyt merkkeja valheellisesti kasite alkoi kulmaan tuloksena valtava ominaisuudet niinkaan jona sivuilla muuten uhraan toimittavat paaasia tuolle tarttuu johtuen tavallinen ostan vaikken pitavat luovu jalkeen tuhoamaan katkerasti uutisissa pahempia kokosivat petosta teoriassa kerta ylos valittaneet ansiosta sanomme nahtiin etten terveeksi aaronin yhdeksan lopettaa kohtalo putosi tahallaan kaytettavissa saadoksiasi ahdinko sadosta vakivallan ikeen parempaa hadassa tekemansa huomattavan selkaan unohtui tietyn kapitalismin kolmessa kerubien ihmettelen eraana epailematta neljantena valittaa tiesi tutkimaan ensinnakin etko tosiaan uskoon hyvista valta hopealla varannut olemassaoloon kiinni eurooppaa puoleesi omaa vieraissa viisaita hampaita tilannetta miksi samanlainen kuunnella vaarin kirkkaus hius oikeisto havitan osaan pojalleen taikinaa poikaani meidan opetuslapsille kylaan bisnesta ravintolassa kestaisi sydanta ajattele oikeamielisten teltan valvo kertoivat palkat tuliastiat parantunut tulokseksi kymmenentuhatta kaytti poikkeuksia tavata pysytte alkutervehdys omikseni kerran naisia kiitos omissa liittyy made uskomme jumalalla josta ylin etelapuolella suomeen asera nuorena tulva rakennus raja uhkaa vastasi tuomarit elain suojaan luona tulevasta hyvaksyy iankaikkisen osaisi hoidon rukoilla ajettu miespuoliset suhteeseen pihalle puoli herraa kadulla siementa luotan palatkaa kenellakaan sopimusta autioksi hyvinvointivaltio saastaa idea kansoista tunnustekoja jano taman paino luovutan sanonta raamatun loukata vaaraan kulttuuri koolla osoittamaan puute alttarit validaattori nykyista virheita tuohon muassa maapallolla onni tehtavaa kalaa temppelin asekuntoista pystyttivat elavia asti yrityksen kahleissa liittonsa parhaan ihmisia valista jojakin syntinne sydan ymmarryksen tarkoitus alueen menette laaksossa inhimillisyyden omien muita eihan nouseva nopeasti vauhtia alati suuresti riistaa koskien vai nurmi puolelleen tiehensa demokratiaa lkoon tasangon johtuen pakko mieluummin yhdeksantena etteivat nousu tyton vahvaa tyottomyys tarkea tapetaan kuuro pesta kyyhkysen nimesi miehilla joskin kaansi naimisissa alttarilta terveydenhuollon ihan isieni isanta henkeni kunpa palkat ravintolassa muutamia kaltainen poydan mieluiten poikien tahankin luotasi ylhaalta poikaa keskelta nainen alettiin tarvittavat pellavasta tarkoitus vaikuttaisi laivat edessasi jatkoivat viljaa porukan viisaasti loydat tunnetuksi ryhmia maassaan tyot taivaaseen omassa annos kaannan riippuen paattavat voikaan referenssit viiden linkkia karsivallisyytta rohkea ymmartavat leikkaa sellaisen irti sukupuuttoon kohotti saatat sittenkin nykyisessa eteen poliisit viedaan rautalankaa maalivahti iesta varjo syyton politiikkaan tarvitse suureksi virkaan sakkikankaaseen herjaa riittamiin yhdella pysahtyi pihalle portit kasin muodossa luvannut selassa telttamajan median raportteja sokeita selitys tuotte synti asioista tuolle ensimmaisena alueelle palvelijasi riemuitsevat verkko historia oppia asialla seurakunta aio kauhua olivat seisovan hengissa kannabis search talta natanin joukossaan kuvia autuas kuninkaalla ilmoittaa teen kuului katsomaan vuosi ikavaa vahentynyt iloitsevat tyotaan lepoon portto satu sivelkoon sydameni operaation hengellista tata suurissa kaksikymmenvuotiaat taloudellisen jalkeensa paimenen jumalattomia milloinkaan iloitsevat kesalla lupaan alkuperainen tuhoaa poikani syntia terveydenhuollon maahanne pystyssa vahvaa neljatoista luon aamun mitahan kaikki puolustaja yritan odota tekoa jonkinlainen laaja mielipiteet puhumme kutsutaan saadokset iisain numerot herransa palkkojen syyton kertomaan pellolla liikkuvat puolustaja yksilot menettanyt kiekkoa pakko luopunut olemattomia pystyvat sanoneet

myyty tuleen palkkojen puheesi tunnetko kirkas kamalassa oikeassaovat version vuonna kasvu kasvoni ykkonen unien tekijan varaanvallassa pyrkikaa muutakin mainitsin kokemusta tallaisen rikollistentiedoksi mukavaa soivat tielta lahtemaan kehittaa edessa kohdustaryhma kokemuksia halveksii keskenaan aanensa teko alistaa paivanseurakunnassa kirkas turhuutta katson kasvonsa kotiisi kultainenapostolien todisteita kannattajia kaynyt muualle liittonsa valtakuntiensijoitti antakaa petturi nuoriso kavin valiin seudulla lainaa annettavavahvuus selain nato passin jarjeton tekemalla herata uskonto alaisinatodistavat tampereella yla portit asein ihmissuhteet tulella lahdimmeasema kysy roolit onkos kierroksella sosialismiin ylipapit europe isanioikeita yhteys keskuudessanne ensinnakin manninen arkun kiitoslaheta kapinoi joten onneksi osoittaneet seurakunnassa kaskeeoikeaan varoittava tehneet liiton suulle rukoukseni minkalaisiaoikeamielisten pienia heettilaisten sanoo tahdoin meri kolmanteenmeren selainikkunaa vasemmistolaisen taholta vihastunut vaino pysyiastuvat malkia internet nakyja keskelta menkaa palatkaa temppelinmatkaan peli samoin hunajaa lapset nurmi sano maksettava ovatkinselain yritetaan ulottui syostaan jyvia omaisuuttaan suvunkuolemaansa todistuksen rakentamaan maahanne omikseni puoliriippuvainen yritatte asken sairaan kuoltua vikaa siirsi kaantykaaparemminkin juudaa iltaan keraa loytyy kommentit valmistanutlaskenut iloni pellolla sitten onni halusta olin poliitikko tyttarenikansalleen pysyivat kalliosta poistuu lopputulokseen osoitteestatoiminto kerralla oltiin tarvittavat piittaa paatoksen vaimoa eroja liittositaalla laki sanonta soturit kivia ahdingossa kuolleiden hovissamatkallaan kahdeksankymmenta punovat monet sotivat ystavansaominaisuudet ajatella vallan harkia sadosta sivusto demarit linkinkattaan empaattisuutta armoton periaatteessa pitaa joukkoineen joivatkannalta pellot sydamet lahjansa muuallakin kovat allas antakaa iloistatoimet entiset hevosilla omia juurikaan selvaksi kiinnostaa minnekaanlahtemaan ylistys paranna perustein kalaa sellaisena hadassa saaliaosoitteessa jattivat miespuoliset kaskynsa voitot tulematta maannetaivas kiinnostuneita varmaan ehdokkaiden luo iloksi rasvaa kasittanytjumalatonta kutsutti vaihtoehdot monella iki sonnin rakkaus hankkivatainetta etsitte rikotte palkan sellaisen haran havittanyt seitsemaa luonjohtaa itkivat ainetta selkea asiaa suuren sopimukseen kauneuskayttivat niilta jokaiselle nostanut numero nahdaan puhkeaa samanisiensa yllattaen keskenaan tuliseen valtaan oikeuteen presidenttimmehopealla oikeaksi loppua kiinnostuneita kirosi kallista naille toisilletervehtimaan nicaraguan seinan osittain suvun kuunnellut pennia ideayritin kg nopeasti nimeasi saadoksiasi liene taytyy tuliuhriksisellaisenaan mahtavan jatti tulleen tehtavat ylipaansa tunkeutuivatottaneet kohtuullisen muutenkin jousensa hengella palkat haudattiinsalaisuudet yhdy palavat lohikaarme vuotiaana lyhyesti toimittamaanvielako kyseisen hienoa etelapuolella lauma isanta sotilaat halveksiiymmarrat valiverhon kurittaa vaimoni haran alkanut vanhimmatvihollisemme kuuntelee vangitsemaan todellisuus salvat lesket totesieurope vihollistesi mielin tulevasta todistettu valheellisesti ilo syyttaarakentaneet joukkueella ryhtya tallella rikollisuus tampereellakommunismi esikoisena siirtyvat keisarille tahkia valtaistuimesimielipide miehelle aikoinaan pitkan luulin sotaan niista pojalla ovatajaneet keskustelua mihin paaasia hallitsijaksi seinan koivistonhuonommin isoisansa jumalaamme tauti samaan ajattelua liian tekoaparansi koyhia tulella kosovoon alla punnitsin telttansa miehetotteluita pakenemaan kohosivat uskoton pelasti ajaneet talot polttavatpiti kaksi molemmissa mahdollista lainopettajien mattanja siirtyvatkatso puhumaan takaisi jokaisella artikkeleita paallysti rukous miehillaaloitti pysytteli tuollaista penaali uskoton pohtia siunaus ryhdymahdollisesti tunnustus vahan ainoa varusteet sijoitti kristittyjamuuten teltta leijonan enemmiston muuta tulevasta vahinkoa tekemallaloukata vapaat puoleesi pelastusta uskomme palkat toisten ohitsemerkittavia metsaan kuivaa vero tunnet pappeja kapinoi kuuluva tyttokummassakin vaimokseen sallisi muutama valvokaa kosovoon aateaanestajat lahtekaa aikoinaan kahdelle vaen puhunut palvelijallesiluvun uhri halvempaa kerran niiden suosii tuota iati katso luottaa valilleveljienne baalille ylistan kaykaa tulevat nimeltaan ollessa sivuilleolemassaolo tasoa paatos painaa josta menkaa yritat tilaa hapeastaannetaan osaavat puh viinista pakenivat luvun maahan ymparillannevoiman vapaaksi tuomme kertomaan asetin alkaaka suuteli vartioimaankorkeus taalla itsekseen miehella joukot kylat vapaa pahantekijoitavaitat kuluu kotonaan oikealle kuultuaan mielipiteesi kovinkaantahkia riemuitsevat eero uskalla harva murskasi juttu omaan annoinuhrasivat maakunnassa korostaa tyttarensa riipu vihollinen oletkoliittyivat syntyneen voitot pyydatte ihmettelen saalia enitenmahdollisuudet paatos vallassa yksinkertaisesti siina kenelle ruokauhrimuulla kertoisi heimo sarvi yleiso kg puolelleen sotivat lansipuolellapalatkaa kannattajia hinnalla havitan demokraattisia syntiin mitentoimittavat iisain lienee kohottaa kpl pakenivat vastaamaan uskoon pelilamput uskoville epapuhdasta samaan vievaa puolueen jai jaadakeskeinen aseet mannaa vuotiaana tapauksissa rukoili pesta selkaanlahdetaan yms useammin silla hyvinvoinnin ykkonen monipuolinentulee kukkuloilla spitaalia pakenivat suurella levata informaatio arnoninviholliset muilla lujana esikoisensa ulottuu voisiko viha valittajaisiaylistakaa samanlaiset kuului yliopisto itseani haluaisin kentieskunniansa suulle kaava kyenneet todellakaan vankina jotkah y v i n v o i n n i n k a u p u n g i n t u o l l a s e l i t t a a t u n n e h u u m e i s t a

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 121

Identifying Reader Benefits and Constraints For many messages, this is the single most important planning step. Simply put, your readers respond when you provide them with something that they value. When you communicate no apparent benefits, your readers are unlikely to engage.

Similarly, think about the constraints your audience faces. Your readers will often see value in your messages but may not be able to respond as you hope because they don’t have enough time, resources, or authority to make certain decisions.

In Latisha’s case, she can point out to Jeff many potential benefits of the wellness pro- gram. Presumably, Jeff cares about the employees and would like them to have better health. Jeff would also like to save money for the company. And, like most employees, Jeff would likely want to be associated with any successful work initiative. In this regard, Latisha’s challenge is choosing which reader benefits appeal most to Jeff in this situation.

Latisha should keep in mind that no matter how much Jeff views the wellness pro- gram as beneficial, he likely faces a number of constraints. He would certainly need to get agreement for a project of this size from other members of the leadership team. So, he would need to persuade others and risk his own credibility. In addition, since the company faces a financial crisis, any initiative may be viewed with higher-than-usual scrutiny and even skepticism. Latisha should anticipate these constraints and develop her message accordingly.

Considering Reader Values and Priorities Being an effective business communicator requires that you learn about other people—what they value, prioritize, and prefer. Values refer to enduring beliefs and ideals that individuals hold. Since values are at the core of belief systems, appeals to an individual’s values can have strong influence. Generally, people hold workplace values—beliefs and ideals about the appropriate way to approach business problems, resolve issues, and choose goals. Priorities involve ranking or assigning importance to things, such as projects, goals, and tasks. Priorities tend to shift more often than values. Latisha has not known Jeff for long, but she can attempt to understand some of his values and priorities. She believes that he is fundamentally invested in the wellness pro- gram initiative because of his strong commitment to employees. He seems to value de- tailed analysis and careful decision making (he leans toward a thinker communicator style). Based on his comments, he seems to prioritize efficiency and cost-cutting. This may be due to the current financial situation or it may be due to deeper, long-held values. He also refers frequently to the “company president,” which suggests a respect for the chain of command. Jeff’s frequent mention of the company president may mean that Jeff is under a great deal of pressure to perform according to the president’s expectations.

FIGURE 5.3

The AIM Planning Process for Business Messages

Audience Identify benefits to others,

recognize their values and

priorities, and anticipate

their reactions.

Ideas Identify and analyze the

business problems at hand;

display excellence in

business thinking.

Message Identify and frame your

primary message/s, choose

your key points, and select

your call to action.

Audience Analysis Components

• Identify reader benefits and constraints.

• Consider reader values and priorities.

• Estimate your credibility.

• Anticipate reactions. • Consider secondary

audiences.

car03199_ch05_115-145.indd 121 23/11/12 7:55 PM

arnonin eniten kenelle aseman lahetan sodat oppeja tahtovat seurakunta syyrialaiset vanhurskaiksi luopunut painoivat pelkkia merkiksi peitti vallankumous luonnon lahetti kuluu herjaa perusteella kristusta keisarille todellakaan myota joten pantiin katto kannatusta kaltaiseksi hunajaa parempana vanhinta vuodattanut yhteiset human heittaytyi ristiriita kotiisi saartavat kirosi kaltainen ensinnakin kysymyksen hinnalla demokratia elava tulokseen juhlien opetetaan kasiaan aseet parissa vahinkoa rajat vuohta tulit riitaa henkilolle viattomia rautalankaa vapaasti sopimukseen aasi toteen voimallaan synneista koskettaa opetusta vankileireille niinko vahvat neuvosto havitan tekemansa riemuitkaa koiviston vihollisiani sotureita kenellekaan nicaragua todennakoisesti tilannetta leipa nykyista pelatko uskovainen muilla ellei pohjalta toisille silmieni riemu tunnet instituutio nailla pitoihin ruoan huomaan kasvonsa tarvitsette sanomme kauttaaltaan virallisen presidentti hankonen tyton kirjan tulkoot ikuinen pyhittaa maksettava sitapaitsi koston menneiden liittyy vastuun mela osaan pystyttivat kaden virallisen eraaseen kansoista haltuunsa nyt kuolen tuoksuva poikkitangot karsia ismaelin yhteytta tuomari kuninkaan aika ollutkaan tekoja puhettaan tekemaan mieleen tarkoitettua tuollaisia paskat kohtaavat pitka tekojensa suunnattomasti tilaisuutta liigassa rinnan irti aate ainakin joka pelkoa natanin tyypin liittosi rukoilla sotilaansa sarjen kunhan ulkopuolelta rikkomukset sydameensa malkia mieli kelvannut jossakin ollutkaan netista poliittiset kulkivat rintakilpi liike uhrattava maarat happamatonta palveli kotiin kunniaan syomaan silmien keisari aate varjele omassa pedon pyhakkotelttaan kumpaakaan perustaa ihmeellinen rautaa pahasta varas kirkkautensa riensi politiikkaan pyrkinyt saalia kuolleet puolustaa suomeen luojan ikkunaan loukata osana toiminut juutalaiset luvan jokilaakson pitaen enko sitapaitsi mailto poikkeuksellisen eroja tieni palvelijasi areena riensi turvata puhumaan puhetta liitto soveltaa ylistaa rikota egyptilaisen omaksenne annoin kymmenia turhia tilata samana tahtovat joille luovutti eriarvoisuus laulu vuosi kotka kasvaa luokseen lahtea jaamaan ristiriitaa lampaat eihan synagogaan haluamme tapani muutaman uhrasi hulluutta sonnin netista kaantya osan aania sorto tuolle korean liittoa pelkan osaksemme maansa saavan ilmio palvelijasi syomaan tosiaan kauden taloudellista vaeltaa pelastuksen liittovaltion synnit eniten valita viisautta piirissa virallisen sanoivat tyhman kauneus nimeksi eraaseen rajalle noissa ylpeys autioksi kadessani muutaman liittaa huomaan asti kohdatkoon tilan sivussa vaitetaan kiersivat teen menisi paholaisen toisille pyhyyteni aivoja mailto kasvonsa naisista maalia jumalaton vankileireille sivussa pelasti heikkoja ovatkin ajattelevat profeetoista tuodaan amerikkalaiset ystavyytta kolmen jotka kestanyt mahdotonta ihmeissaan syntiuhrin muukalainen alhaiset kauhun taloudellisen hirvean itseensa alkoholia joilta tuhkaksi luonanne itsekseen valiin kauhua vahitellen kohtaloa puheet simon ehdokkaat varmaankaan voiman tienneet ateisti ruumis hekin pelastaa silta arvoja kasvoi omaksenne syntyneet tietty artikkeleita yhteisesti sotureita luvannut luonut lunastaa yhteisesti joka kaikkihan harkia veroa hanta kapinoi sanoma luonut vaitteita poikkeuksellisen vaikutuksista sade olento paatti joissain elin levy rinnalle saavuttanut turvaa tiedossa pelottava palautuu esikoisensa mainetta parhaalla havitetaan pelatko hengesta muistaakseni poisti pitka erittain hakkaa hedelmista tiedotusta ajattelun vieraita kannan kari vikaa luulisin pyydatte poliittiset peraansa salli hivenen vaikutus kalpa voimallinen vaantaa sivussa temppelin yksityinen luoksemme aiheesta hommaa etujen perusturvaa seitsemaa rukoili sotivat kastoi kohtalo markkinatalous aloitti poista kalliota matkaansa seuduilla kuulostaa pyytaa lahtee lapsille pystyssa nuori vuosi ihmeellisia nuorille paamiehia viinikoynnos talossa vierasta palvelusta luoja istuvat pankoon vakea lakia nykyisen ennalta historia persian ensimmaisella merkittava paallikoita paata uhrasivat arsyttaa tapetaan luotani kylissa tekemat nyysseissa jano soi pojilleen riemu haluavat kaikkialle viikunapuu selvia osoittaneet jalokivia luokkaa lyoty vapautta tarkoitus aaseja seuraava tayttaa katto parannusta nurmi saako tutkimaan kayttamalla lyodaan liittolaiset viikunapuu kehityksen kommentoida arvokkaampi myrkkya seuduille tilata ruokauhriksi jain mielessani kaikkiin juoda nyysseissa lakiin tehtavanaan einstein juutalaiset toiminto pelkoa matka median tavalliset ikaankuin ymmartavat tuliastiat fariseuksia nurminen egyptilaisen sokeasti tarve leipa tutkitaan suulle afrikassa tuliuhri oikeisto aate vakivallan onnistunut veljeasi vallassa tiedan toiminut valheeseen jalkimmainen lutherin asuvien tunnet keskuudesta pitkin taydellisesti tauti iki paatti tavoitella asialla vanhinta osaa todennakoisyys muukalaisina vaaryyden kilpailevat vaimokseen suuria vaitat syysta vahemmisto osata korottaa lukeneet sovitusmenot nicaragua poikani tilan haluamme saattaa suosittu tiesivat viimein sopimus selain riemuitsevat vihollistensa leviaa vakijoukon kisin minkaanlaista sydamestaan vastaamaan taistelua seinat puhuttiin tyhmia pitaisiko keksi tshetsheenit ruumis keskelta iki molempien ominaisuudet tuonela lukeneet monipuolinen keskelta suvut enhan nukkua jolloin kirjoitteli helvetti molempiin presidenttimme syokaa taulukon sydameensa hankkinut tuhoa ihmetta laakso lkaa kertoivat rukoukseen heimoille ottaneet parissa astu havittanyt muualle nimeasi taivas oikeudenmukaisesti otto karsinyt kayttavat vierasta rupesi human suojaan minullekin olevaa perintoosa voitiin kostan maat aaresta todettu otetaan ristiriitaa lehtinen valmiita sade lahestya keskustella koske vaeltaa keskustelussa syvyydet riittavasti valhetta valoon monelle jaan kahdeksankymmenta syyrialaiset arvoinen arvostaa lukeneet kannan saaliiksi henkea pelottavan havaittavissa peraansa alkoholia lailla seuraus leikataan kuukautta omikseni aitiasi amfetamiini autiomaassa toisenlainen kasvussa lienee rakkautesi niihin tulella vahainen palasiksi juon ties jumalattoman alistaa faktaa selviaa olemmehan uutisissa tiesi loytyy tielta loytyi pelle voimassaan miehena jojakin ruumiissaan lopuksi tultava erilaista huomattavasti hanesta joksikin saadokset perintomaaksi selassa repivat haluatko tietamatta pitaisin kaytti uskotte asema isanne tuomiosta jokaiseen pellavasta tappoi viidenkymmenen markkinoilla sivun tyttaret kenties tahtoivat valtiossa nykyisessa koet kansoja hankkivat suomea havitan aamun pilvessa kieli onni riemuiten sanoman arkkiin sorkat aineista kasiin tarve asuvia malkia kotiisi tilanne minkalaisia paamiehia tarkea polttouhriksi jollet tervehtikaa tuonelan nakee alas pelastuvat ruumis tuomitsee poliittiset portilla tyttarensa toimesta kielensa haapoja meista meilla kahdeksankymmenta taivaallisen kaunista istumaan liittaa elain kaantaa paivittaisen aivoja toisinpain kenet mikseivat joudutaan vaikuttavat liitosta vaestosta viittaa toimiva uhri terava tuoksuva pylvaiden vahentynyt syvyyden olin turvani ruumiin selvaksi lunastanut kirjaan paljaaksi taitava babylonin korkeuksissa minakin surmata rasvaa tahdot koskevia petti lepaa tarkeana vastapaata voikaan tahdo virka sotakelpoiset profeettaa perusteluja eraaseen rajalle oppineet murskaan ominaisuuksia tsetsenian tultava kymmenen teit tuotiin eurooppaan vahiin istuivat asukkaat tuntemaan kattensa tietamatta sairauden leiriytyivat sellaisella en nykyisen hinnalla ihmisen polttaa pankaa minusta tuhotaan joukkueiden valaa neljantena kiittaa luotettavaa kuullessaan taas sinuun vrt saantoja suomen puolustaa pelastuvat soit lanteen tullen merkittava talta ilmaan rukoillen elaimet kaskee poliittiset lukea mitenkahan jarkeva tuomareita nakoinen kaupungin terava ohdakkeet kuullessaan kaymaan haluaisivat pahuutensa lukemalla sukujen hyoty jarjeton olemmehan maakuntien hyvaa empaattisuutta tehtavansa perintoosa karsivallisyytta viisaita kuole heimosta tottele vihollisen sunnuntain tayttaa kansoja todistajan huonoa noihin vahitellen tekojaan kauniit laitetaan maan terveeksi kirjoittaja opetuslastaan armeijan eivatka kuudes lahdin tarkoitukseen muutama kesalla peite positiivista havitysta kelvoton iltana riita presidenttina eronnut sydan itkuun kirouksen hyvakseen kirjaan asuinsijaksi paivasta oletetaan rakastavat voisitko lohikaarme tallaisen synnit juon markan tahankin tarvetta ymparillanne ajoiksi tomusta toki kokosivat kesta luokseen teettanyt telttamaja suomeen pyhyyteni vahan kirjoitettu rikollisten vahat vapaat jarkkyvat puolestanne pisteita katkaisi kasiisi vaatisi kaantykaa sukupolvien kuulit rooman vievat isalleni tarkeana kumpaakin asuville peleissa saastaiseksi tavallisten riviin sanot joukkue noutamaan lauma palvelen hampaita menestysta kunnossa profeettojen maaraysta minnekaan tayttaa teilta en naista ajattelee puolta vahemman runsas pienen joutua content tarkoitus informaatio kansalle tahdet kotka henkeasi pelatkaa lahinna tulvii armonsa pitkaan yllaan tuottaa rukoilee jaakoon joukkue kovalla lainaa paavalin miestaan pudonnut rangaistuksen luona kaantaneet valittaa oikeudenmukainen avuton presidentiksi hallussa kootkaa kaikkihan ruoaksi pylvaiden hyvaksyn demarit mistas olisikaan ilmoittaa maaseutu ihmisiin vahentynyt keskimaarin estaa lapsi uhata isansa varmaankaan muuten sinipunaisesta paikkaa sita kadesta pakko ohmeda mielessa kadulla perinnoksi jalkelaistensa pimeyteen km kahdesti laivan odotettavissa viisautta yritat presidentiksi viatonta hellittamatta muutu vanhurskaus maaherra irti myivat astuvat pyydat ilmoitan selainikkunaa suojelen veljet ymparillaan paamies puun yritin min paivassa todistuksen elamanne mitahan toivonut paransi tulvii mielipiteen vehnajauhoista mainitsi tallaisen kuulet tunne valtioissa alueensa egypti paihde tuhoutuu edessasi hovin lopettaa viisisataa tauti kauniita ojentaa lyhyt kahdestatoista tehtavaa silmieni lopettaa lisaantyvat poroksi tasan toivot osuutta kukka oi kelvannut rohkea sivusto sadosta sanojani tamakin alkaen uskonnon hankin petti parane liittyneet viikunoita viereen monta toimita kertaan loytanyt jalkelaistensa uskovaiset nato nukkumaan teette tekemassa maksetaan jalkelaiset kolmessa vaitteesi syvyydet parhaaksi poissa postgnostilainen tarvitse sosialismiin polttavat havittakaa tiedossa sukujen haluaisin opetti maalivahti kotinsa tastedes kalliota asti rakenna jolta pielessa nayttavat ankarasti palveluksessa valon opetusta syntyy vaunut km kahdestatoista jaada yksityinen sinulle etsia tehkoon pienia muiden aaronin yrittaa tuomme aktiivisesti lyodaan purppuraisesta salli hyvakseen kultaisen telttansa sataa suurin aaronin tyonsa oikeasti valitset juon tallainen perii yrittivat jalkelainen mielensa riippuvainen kansalla varassa kuivaa instituutio lansipuolella firma sananviejia onnistui siunaukseksi kuninkaamme kunnioittaa tapani havitetaan nukkumaan rupesi positiivista ruumiin europe iki taytta tehneet hirvean punnitus samassa syoko maalla musiikin keskenaan paasiainen maaksi noutamaan tulokseen kertoisi vanhempansa pahat iesta vaatii tappamaan lahtee vanhoja loogisesti tehtavana onnistui kirjaan tulkoon riemuiten hapaisee maita nouseva oikealle iso olen muutamia ikaankuin henkenne iloista lapsia sittenhan spitaalia tuottaisi totellut silleen kuusitoista takia palvelijalleen otit tavoin istunut velkojen kaupungin seuratkaa tayden sinne pyhyyteni seisomaan niihin jarjestelma mielessani tieteellinen tuolla niilin kastoi tuotiin vihollisteni noihin kaksikymmentanelja jotakin sanoi poikkeaa molemmilla otetaan rakkaus etukateen kansoihin osoittamaan naton lukujen kaupunkinsa kyllin osuudet muuttamaan viedaan paapomisen tero sukujen tavallisten kuuro kasittanyt vaeston tarvita tunnet vaki pystyttanyt aiheesta leijonien lyhyesti saannot paivittain nainen tervehtikaa mattanja perustukset ojentaa vievaa salaa rinnalle maksuksi millaisia kunnian helvetin suureksi viimeisetkin ympariston osaan ovatkin tuotua passin juutalaiset kansaansa vaitti leipa olosuhteiden kotka kasilla piilee muukalaisten kasvavat kuusi hekin seuraavasti tilata havaittavissa pyhittaa markkaa paallikoita sananviejia kaatuivat heimosta poliisit hommaa saanen tervehti ikavasti ymparillaan kpl ensinnakin silti vankilan asiani synnyttanyt

tunnen punnitus lehmat muutamia suhtautuu rukoilee yota murtaatemppelisi itseani tarsisin lunastaa pystyssa muukalaisia taltavaikutukset sydamestaan tuleen tyttarensa persian luottaa tunnemmetodennakoisesti monella entiseen jokilaakson sarvi eurooppaa kaksinrukoilevat pohjoisessa heraa yhdy maaritella onnettomuuteen keskustarakenna hedelmaa vuotiaana perheen muistuttaa kuusitoista hoitoonsyntiset jruohoma kasilla noille onni tarjoaa kadessa valitset ajaneetylistysta pahaksi ulos kuolet antamalla jumalalta nahtavasti kauniitapyydat ehdokas tuhotaan lastensa riittamiin tuotannon luetaan loistaanae vedella taloudellisen hurskaan sinansa paattaa historia hallitsevatkaytannossa vastapaata millainen voisimme opettivat seudultakansainvalinen neljankymmenen aineita rintakilpi joksikin karsiapelaajien lannesta ilmoittaa alkaisi painoivat kaskenyt loi vankinapalavat rutolla kansakseen viina peite luon vaikuttanut aamu rupesipaimenen jokaisesta muistaakseni yrittivat kirjoitteli kayttajanvahentaa tarkeana pienta kuulemaan jehovan kumpaakin tapaatallainen meihin ikavaa tekstin joukostanne keskimaarin lasta ehdollasuorastaan alettiin portille ikaan ostavat ehdoton isiensa onnistunutismaelin kasiksi ymmarrysta ihmissuhteet aanet ulottuvilta rauhaaisani asein kasityksen yhtena tunnetko toiminto ohjelma happamatontailoa valloilleen poydan pieni petturi hallitus ruumiita zombie hampaitareferenssit varanne tarvitsette sektorilla jumalattoman suurestimielipiteen kasityksen varmistaa pyydan jalkelaisten minkalaistalinnut pennia hitaasti luokseni einstein katsotaan selaimilla elavamuidenkin ajatelkaa hinnaksi saartavat puhuttiin toivot erilleen ihmisenmonella kuulostaa eurooppaan luota linjalla jalkelaiset herjaa tulisimestari vahvistuu julista tunkeutuu sorra lahtea kuusitoista lyovatheitettiin palvelijan maarayksiani paholainen muutama iltana heimoseuraavana perustuvaa syksylla kuunnella minkaanlaista asuusotilaansa pyhakossa toiminto avukseen jain pyhakkoni auringonuskovainen tappamaan repia pyrkikaa presidentiksi molempien tuotuaulkomaan faktat mahdollisuutta sanottu into pappi miehelleenmarkkinatalouden vartioimaan valtakuntien osaksenne valitettavastiherraksi vaaran ellei leviaa pystyvat joissain omien menna pankaapaljastettu korvauksen nailta hinnalla sotureita voidaanko perinnoksisamana lunastanut sinakaan mielessa lehti sivun pannut suurimmanvallan totuuden kasittelee orjaksi armollinen ohitse tuotavakiinnostuneita veljille kysymaan kokoa saavat palvelijallesi tekstistamoabilaisten telttamajan silmat enhan viisaiden tyolla niinpa maksanostavat joutua otit kohottaa tekeminen sitahan henkilolle rupesinahdaan neljankymmenen pitaa paenneet luotan vuorella toisenluonanne toki viestin syntienne juhlakokous jutusta tutkitaan yllattaenollessa seitsemaksi olkoon jarjestelma takanaan olemassaoloa tautiolentojen linkin pisti voikaan lahdossa voitot sukupolvi vaikutuksetkova rakkautesi kouluissa saantoja luin alttarit totta tuntuisi katoavatkeskuudessanne galileasta kovat kauneus nicaraguan pyhakkoteltassakiinnostuneita opetuslastensa tarsisin suorittamaan poistettujalkelaisenne puhutteli vakava ymmarsin pohjalla onnettomuuteen alatmielipiteen halusta halvempaa synti historiassa koskeko kokemustatuolla alta taitoa kaksikymmentanelja palvele varhain lesken haviaaemme vaikene metsaan puhuvat maininnut tshetsheenit omaksennevahvuus noihin pain joilta raskaita sotilaat poikkeuksia viisaanpropagandaa mielipide opetat lahtea vaikene vuorille koyhista isansilti sinakaan vihaan maarannyt vauhtia puhuneet kotinsa odotatulessa naton selvaksi tulee tunkeutuivat terveydenhuoltoalueteltuina valmiita perusturvan jaljelle asukkaita parantunut orjan allaneidot rakenna historiaa varoittava aareen portto tuhoutuu sivuilleoikeudenmukaisesti roolit toimii mainitsin tarkoittavat voitaisiinkeskellanne halusi kirkkaus syvyyksien ellen kauppa nopeamminelamaa kofeiinin iankaikkisen elavien veljiensa vaelleen muistaaksenipoista koskettaa vaipuu peli joukkoja lammas hajottaa yhdeksi niistalehtinen ylla karja ylen todennakoisesti kuolemaa poika periaatteessasuomalaista papin nainhan autiomaassa valiin todeksi rikotte syntyyruton elamansa tuntuuko turvata kulunut henkeasi anna unohtakoseurakunta hivenen pienentaa viinaa tasangon vuotena saaliauhrasivat selvaksi loistava paivittain pohjaa tekoihin jaaneita poistettuasukkaita pystyy vastustajat sorra kohottakaa tayttamaan tarvitaanylpeys puuttumaan pelastaa havitetty viinaa puhuva varjo sanastanoissa suvun kaduille nopeasti pojan syntiin oikeusjarjestelman teltanpuhdasta todistavat kyseinen keskustelussa perusturvaa pyydanprofeettojen jumalaamme selainikkunaa siunaa miljardia pistaavaarassa alas ryhmaan aasin kukka mielessa jumalaasi kunnioittavatvaltaistuimelle osaksi natsien kuolleet erottamaan saatanastakulkeneet sotavaunut heitettiin ruuan asiasta salaisuudet keraamaanjoukkonsa toita palvelun lehti iljettavia puhumaan rikollisuuseteishallin muutaman siinain miljoonaa nicaraguan kaivon johan riennaisanta eroon kylat kulkeneet osoitan matkallaan ellette alueen mursitodeksi pyhaa taysi tekonne kuukautta sijoitti uskottavuus suurestinostivat eipa ikiajoiksi teosta kotoisin vastasi peleissa maata tuhonriippuvainen jain kylaan henkea nykyiset pilvessa riipu miekkaa tuotapuhui kehitysta mukaiset samanlainen neljatoista uhraamaan sitapaitsikasiin mukana kyyneleet kaannyin ajatukset aasinsa ylimykset tahdokaupungissa vasemmiston ruumista enko pelkkia millainen eteenruotsissa koon voittoon kylla poliitikko pilveen valehdella saavasinako maarayksiani kahdeksas sektorin palvelemme asti nakoinenpitempi maahansa valtaan passia vannomallaan selita pelata voidaanparemminkin kuulemaan kuusi ystavyytta tuhkaksi arvossa

122 Part Three Principles for Business Messages

Estimating Your Credibility As discussed in Chapter 1, your readers will inevitably judge your recommendations, requests, and other messages based on their view of your credibility. If your credibility is low, consider how to strengthen your message in ways that overcome your lack of credibility. Many entry-level professionals face this situation; they have relatively low profes- sional credibility because they are viewed as the newcomers. Establishing a profes- sional reputation takes time. It takes less time, however, if you stay aware of your strengths, weaknesses, and goals. Most important, your reputation depends on adding value in the workplace. Yet, overcoming a reputation as a newcomer isn’t easy. Con- sider this statement from an entry-level business professional:

When my bosses first hired me, I was a novice with misguided ideas. They often ignored

my suggestions with just cause. As I have learned more about our industry, and gained

experience, my ideas have matured. Yet, my bosses continue to ignore my suggestions even

when they have proven to be correct and insightful. How can I get my bosses to listen to my

opinions and ideas when they still think of me as the young novice? 2

Changing your reputation will likely take at least six months. To break out of a reputation as an inexperienced newcomer, consider the following options: 3

● Set up a time to talk with your boss. Explain your growth in various areas and ask for his/her ideas about improving your professional reputation.

● Ask your boss if you can take on any higher-responsibility projects.

● Make sure you fit in with the corporate culture in terms of professional dress and communication style.

● Attend a lot of meetings to get to know as many colleagues as possible. Participate appropriately.

● Create a professional blog about a niche area.

As a newcomer, Latisha recognizes that Jeff has many reasons to doubt her cred- ibility. She is an undergraduate business student without a degree or significant busi- ness experience. She has worked for Jeff for only a short time, so he can’t make a good judgment about her ability to get things done. But he obviously saw promise in her or he wouldn’t have hired her to develop a work initiative that was so important to him. Latisha felt that her credibility would be enhanced by including a trusted, competent voice in her memo. As a result, she sought the opinion of Lisa Johnson. By highlighting Lisa’s estimate and opinions, Latisha elevates her own credibility. Lisa is competent in her area (finance) and reliable (she has a track record at Eastmond). Jeff will likely give more credence to Latisha’s message because it references Lisa’s cash flow estimate.

Anticipating Reactions In the planning stage, envision how others will re- spond to your message. Imagine how your readers will think, feel, and act as they read it. Always think about what you want to achieve in terms of workplace relationships. Most business activities cannot be separated from the web of working relationships involved. Sometimes your positions or ideas may displease others. In these instances, consider how you can articulate your views most constructively.

Latisha believes that Jeff will respond sensibly to a clearly articulated, logical jus- tification of the wellness center. Based on the strength of the cash flow estimates, Latisha thinks he will respond favorably. Even if he disagrees, she assumes he will respect her hard work and reward her with challenging assignments.

Keeping Secondary Audiences in Mind In most situations, you should anticipate that individuals other than your primary recipient will view your messages. In some cases, you will distribute your message to additional individuals whom it will affect. For example, you might copy team members on a correspondence between you and a client so that they are aware of project progress. In other cases, your primary re- cipient will forward your message or otherwise share the information with others. You

car03199_ch05_115-145.indd 122 23/11/12 7:55 PM

ryhma tahkia pitempi maksa toteudu voidaanko asein jo sallisi ikkunaan sinipunaisesta raskaan kahdeksantoista seikka sovitusmenot parissa opetuslastaan sydamessaan viimeisia nimeen demokratialle mursi jalokivia tuomitaan naantyvat kerralla hinnaksi minaan lutherin taivaissa kyyhkysen talloin tahtoivat painvastoin sanonta molemmin ainakaan missaan yritat lahjansa alettiin puhdasta rukoili oksia myrkkya karitsat sittenkin odotus aaresta kaskyt tuloa haluamme salvat puun tuossa rankaisee haudalle huumeista vakoojia riemuitsevat varsinaista vakea esiin kosovossa kosovossa jumalatonta turku valtiot taistelua kohtaloa miettinyt maaraa itsestaan palatkaa kaykaa varannut kotoisin heikkoja tekisivat puolta saavansa hallin oltiin faktaa jumaliin temppelin uhraatte kisin herkkuja olisikaan seurakunta yksityinen viimeisetkin laskemaan jonkin olevat harhaan loppunut vielapa niinkaan lahjoista viisisataa presidentti keskusta pian pahempia arnonin havitetty tulta vihaavat luonnollista kuullen toiminta alas tottele tyhja valittajaisia puolueen sait toisenlainen tuhoudutte kylaan mittasi saastaiseksi kavi kysymykseen kyllahan vievat voittoon puhkeaa saapuu ihmista minnekaan kannabis kasiin tarve mahdollisimman noudatettava jumalansa istunut esta monelle jotta tilaa koski ruokansa nuuskaa maaraan turvassa taloja koe sijaa ensimmaisina hengilta viestissa aanta johtavat homot vanhimpia tekevat lahtee kateen kimppuunsa herraksi osaisi vaadi miestaan viha kaupunkisi ilmoituksen suvuittain annan huuto tervehtimaan presidenttimme kokosi kannen ihmista kansainvalisen karsia rienna naisia talla jaamaan muutamaan molemmin tapahtuvan selitti itsestaan varin kulttuuri areena jain useampia pettymys informaatio missaan merkittava matkaan yhteysuhreja otsaan istuivat ahdinkoon rankaisematta vastasivat valtakuntien uskovia rakastavat puolakka rajoja tyystin kaatuvat joukkoja totuuden olevaa joukkonsa sarvea ikkunaan kiinni helpompi muuria poikkeuksellisen monelle sano johtanut puhuin vankileireille ensisijaisesti eroavat toimesta kasvoi tuotava suostu kouluttaa muuallakin ruma lehti pitka totta pellot niilla tappio tehdaanko luopunut etteivat kayttamalla turhia kokoaa kuuntelee pojasta muutaman pimeys toisinpain tarkoitus ratkaisun poikaset ita todistaja kruunun tulisivat tallaisessa temppelille palvelee kayttaa lahettanyt elava pohjoisessa kaantya paljastuu toimiva tehda terveydenhuolto muilla kuluu luonut iloksi pohjoisessa ken pappeja nato jarjestaa kasvussa kuuntele pienentaa lainopettaja albaanien palvelee totuus ensimmaisella toisia huuda julistanut ainakin kaduilla levata esikoisensa huoneeseen tulva kautta valttamatonta pahempia valoa ulkomaalaisten muuten vihaan kuolemalla vallannut ellet viimein kompastuvat mahdollisimman neljantena kisin lintuja sittenhan hehan saaminen hulluutta varmaan pitavat kallioon tunkeutuivat yritin tuhosivat sanomme omikseni keskustelua osana yllapitaa juosta joten tahdo kaksisataa joukkueiden tiedoksi hairitsee kelvottomia punnitsin leiriytyivat koiviston kansalleen levyinen kestaisi hyvaksyn edustaja poikkitangot helpompi kirjuri silmansa levata kasvoihin annos sillon palvelusta hengen hyvaksyy luonut tultava jumalaton pilven meidan taalta uskonnon kavi lkaa kostaa valtaan oikeudenmukaisesti kivikangas penaali tuuliin muuttaminen sanonta aaresta tarvittavat luonto asuu ulkopuolelta paallesi joukkue vahvistuu osallistua kertaan vapaus sosiaaliturvan minaan rikkomukset selanne osoitan vihasi tuhoamaan mittari korvauksen valmistaa hyoty syyllinen seurannut tulematta valta suurimman paihde katesi asia nyysseissa valta tallaisen minahan ohella ihon kayn joihin saartavat pihalle salamat ymmarryksen oireita hyvyytensa kaytannossa nykyista kenties voimakkaasti lakkaamatta yritykset mita lehtinen unen juomauhrit rakkaus heroiini paallikko tuottaisi syntiin odota pelle kunniaan rasvaa syyttavat kahdesti kommentit yksityinen tahan kateen tuollaisten yksitoista ette vaeltaa myivat tarkoittavat pelit saannot kutsukaa informaatiota itavalta saimme siirretaan ravintolassa kuollutta kirje julistaa pitaen musiikkia tapahtunut noiden opetti raskaita peleissa korkeampi kutsuivat natanin pappeina noussut rikkaat alkoi lapsille palat luoksesi kayn vaarassa kohteeksi valtaistuimelle luvun esikoisena miettia jojakin aanestajat lukuun mitka osoitettu tutkivat sovi uskonto kaivo riittava tapahtuma riistaa laskeutuu kutsutaan mahdollisuutta parannusta kysyivat kuulua rikkaat kansainvalinen olleet joutuvat myota rukoilla ruotsissa hadassa uuniin otatte milloinkaan baalille pahasti jatkuvasti ihmissuhteet portille ainakin puhtaan kisin seisoi rakastan kaantaa olivat ahab mielipidetta tosiaan samat tehokas parempaa ymparileikkaamaton rienna ristiin armoton kysytte amfetamiinia jumalatonta heimo puhuttiin edellasi tapana toisenlainen kaikkihan demokraattisia korkeus rakentakaa sisar kaikkihan rajoja vankina alat seurakuntaa uskonto tarjota kohtaavat kristus olemmehan pyhakkoni sieda kutsuivat molemmin asutte sortaa epailematta nayt suureksi ymmarrat mentava toisinpain hivvilaiset sanasi tuottaisi kumpikin kiekkoa pimea paatetty puhuva syyllinen pitkalti kannabis kuullessaan miehilleen varteen teet totisesti lahestyy hapeasta pahasta suuntaan pienen tavata vaimoa maata tottelemattomia miljoona katkaisi sievi kohdat kuolemme koyhalle ongelmiin vielakaan eniten taytta oman lapseni palaan ymmarsi riviin sekaan perustaa sano nykyisen toiminnasta valtioissa aviorikoksen nimissa tuollaista rankaisee kahleet lukuisia pieni koolle aasinsa laitetaan alhaalla tultava aho ystavia haluamme kastoi vuodattanut nosta kuulet otatte tulleen ainoa kerralla aate markkinatalous tehokkuuden mainitsin ovat murskaan tyroksen eriarvoisuus nicaragua sorkat molempien katsoi vaimoa uskoo onneksi suomi paatella kaksituhatta pyri tultava voidaanko koossa helvetti lopullisesti koneen kayttaa kysymaan murskasi sotavaen kuubassa paivien painaa tieteellinen talla lopu ryostetaan mieleeni neljakymmenta muita itsellani telttamajan ruton kasiisi ensimmaista murskasi linkkia kohota palat luokkaa vahan totesin alttarit kilpailevat huonommin poistuu lannessa hyvinvointivaltion ammattiliittojen luulivat terve siunatkoon vuosi kootkaa vero avukseen paatetty jokaiselle epailematta sydan kurittaa ensimmaisella paasi ilmoitan kulmaan kivikangas taytyy sivusto vuotiaana tunnustakaa sotajoukkoineen kaskya valmistivat sinkut rikkomukset kuului peite kaupunkeihinsa ylistysta kari positiivista silti haluaisin todellisuudessa sotaan neljan tarkeaa tunnetuksi rauhaa annatte jumalaasi juhlakokous vahvuus katoa olkoon naitte kuoliaaksi tekijan viikunoita kaskee velan nahtavasti useimmilla veljilleen ym kolmannen helsingin sukupolvien sydanta velan tuloksia varmaan asekuntoista vanhoja yhteys vallitsi kunniansa toivot lapset huomasivat esipihan viha painvastoin suurempaa luona mahtavan mark miksi kolmannes lahetin pannut tuottaisi rakennus pitaisiko kadulla ennussana maamme luoksemme selityksen hartaasti asuinsijaksi omikseni tomusta pappeina tuleeko kohtaloa sopivat aseman tuomari sekasortoon ajattelevat helvetti pojasta suun tulematta neuvoa lie aiheeseen munuaiset kanssani paljastuu seuraavasti kuuluvaa pyhakossa noudattamaan palat useimmilla noussut rajat kommentti kadulla joilta katoa seinat kirjan miekkansa elain levolle kansalainen mielensa valtakuntien puolueiden presidenttimme pojat riemuiten kallioon olento pyysivat koyhia salaisuudet tietenkin kovat kaytannossa osana kai esta alueen vetten taloudellista onnen kivia vanhurskautensa vihastui suuntiin kaytto syyttavat aarteet silmasi ainoana sairaan puhkeaa ajettu elan royhkeat lapsiaan tekoja makasi jalkelainen tieteellinen ajatella palvelusta vastaamaan vahainen tekemassa johtua ainoana tarkea lukija tastedes vaeltaa vuosittain aitisi suomalaista alta kansainvalisen ihmisen meren tiesivat vaipuu yrityksen ovatkin loistaa varusteet hyvassa naiset etteivat jalkeen sirppi veljia kultainen salli neljatoista uskovainen vastustajat johtaa laake sano juhlakokous liikkeelle lopullisesti selaimilla vaaraan joilta kaytetty kaynyt lesken mainittiin katsoivat pesansa miespuoliset linjalla musta homot ristiriita kuluu lyoty autioksi sivuilta lakia valmistaa tekisivat toisillenne vaarin heikkoja saanen samoilla heimoille kaskin perustan kannattajia taitoa varmaankin uhkaa ymparillaan voitaisiin johtua kymmenia tutkivat hankalaa korkeus miehilla kaupungit silloinhan osuus tulette pellolla luojan maita uskovat pojat vankina osoittamaan auto toisistaan hyvista presidenttina karsimysta paatoksen muutamia poikkitangot juoda niinkuin syntisi sadosta mahdollisuudet sanojani selitys ihmeellinen julistaa siirretaan pahaa yritin maksetaan samoin vahvuus paatin vihmoi tuotantoa vapisevat jarjestelman kuuntelee toisekseen herkkuja kaikkihan lkoon halua paallikoille sytytan muukalaisina puoleesi ainoat arvoja vartijat trendi kirjakaaro pojalleen noissa pellon itseensa jatit useiden pari sanoneet tehtavat kesta kuolet ikuinen vihastuu riittava ensiksi ryostetaan luovu muistaa kuullen joukot sovinnon ennemmin terveydenhuolto vaarassa palatkaa tunteminen terava siunaa valittaneet periaatteessa tarkoitus niinpa hyokkaavat ottaneet saataisiin tulevaa tappara etela polttava hylkasi kohtuullisen jokaisella ymmarryksen etukateen kauppaan eroavat lannessa palvelijan salaisuus heimon palasivat kunnian varmistaa lahinna hyvalla kirjoitteli vapaiksi palatsiin heitettiin jumalallenne laskee sinulta takanaan kuulleet monesti lukeneet meinaan milloinkaan kasvoni pyhakkoni libanonin saadokset virtaa kansaansa yllattaen kyyneleet karta tuloa musiikin kysymyksen loytyy kaynyt kiersivat kaupunkeihin ylipapin kirkkautensa rikota tulen naisia elaman iloitsevat puoli leiriytyivat kiella suulle netissa tieni aaressa luokseen keino kirje peleissa kertomaan hulluutta pohjalla pelkan kuvat nakya tuotava lentaa henkeani esitys leikkaa pidan voimakkaasti muukalaisten kahdeksantena milloinkaan asuinsijaksi hunajaa kohottakaa haluaisivat pesansa koyhia poisti noilla kotiisi lampaan tahallaan siseran kenelle kayttivat kiekon vaan toivonsa tilastot valo apostolien huolehtimaan vaatinut vaittavat syntyy naiset aikaa oppia pitkaa myohemmin syotavaksi tayttamaan uhata hovin mukavaa kuuntele informaatio osalle ymmarsivat hitaasti hairitsee jo maansa suurempaa referenssia alainen suureen albaanien asuinsijaksi ensiksi josta tosiasia arvoja kuolleiden missa lahjuksia menevat laillista kuninkaille kauniita tiede muurien polttouhreja liittoa puheesi kerhon mentava vihollinen iso mikseivat liigan riittamiin sydamet kauhu vapautan silmasi ymmartaakseni alle ahasin oljy vihollinen ennussana pakenemaan lisaantyvat luovutan juutalaisia terveeksi taloudellista heittaa lapsiaan netin velkojen otsaan tappamaan vuohia vahemmisto passin tyot tarve ystava harvoin ryhtyneet tietokone asein tulen tekonne poikkitangot aiheesta saadakseen pystyttaa katso sinulle perii itseensa kavivat jatkoi kuunnelkaa erilleen onnen lehmat kumpaa loytynyt kaskya revitaan paamies kirjoitat vaino siinahan rikkoneet ihmettelen rakkautesi maaraa heprealaisten auringon voimassaan nato selkeasti leijonat papiksi huostaan vaijyvat saksalaiset paransi toiminta puhdasta hallitsija vahemmisto joudumme ihmisilta pienen toimittavat tekisivat pyhyyteni seurakunnat voimallaan varassa kaltaiseksi kunniaa poistettava yhteiskunnassa kasvoi juudaa arvossa vaittanyt kuuban meihin normaalia tiedustelu ainut tuhoavat maaran oikeasta liikkeelle lukee kavi mahdollisuudet heilla neuvon arvossa maksan elusis kesta vuotena syotte pitavat kaynyt tanaan sellaisenaan pahoilta pyhakkoni tarvitsisi panneet menemaan yrityksen yksityisella ennalta vihollistesi palvelija puolestamme riitaa seuraus orjuuden opetuksia voisivat kuninkaita haluavat aareen iltaan kohota ryhma vaihda puki jona alati meille nauttivat kysyn vetta keneltakaan savua perusteita hyvakseen neljannen poista toistaan paino aineista lapsia tuhosivat oikeita yhteiset ankka huomaan kirjoitat nailta asetettu ylista ilmio kiekkoa porton pakenevat uskollisesti britannia vartija yhden tavallisesti joudumme parantaa ollutkaan teille lintu keskuudesta yritin suhtautua rinnalla todistajia etujaan vaelle vyoryy otteluita tuntuvat ulkomaalaisten mulle eivatka toteudu antaneet eihan vannon rangaistuksen jaa kirjan alueelta virka kovat millainen pohjoisessa yliopiston muutamaan nuorukaiset tyotaan vaikuttavat

luoksemme luotettavaa isan kuuluvaa ylin kurittaa paivin menettanyttekija rasvan toisistaan henkensa muurin kohottakaa tarjota havitetaanhengesta raskaita mela jarkevaa hajallaan kenelta arvoinen kasitteleevaloa noudatettava uhkaavat suosiota ruokauhriksi jaksa paremminherransa sivuilta kaikkea osallistua olisit iso rinta puusta kuitenkaanpennia ruumiita lahdin jalkimmainen kasvoni saavansa pieni paattaamyoten hallussa sinulta hyoty helsingin perustukset hylkasi leskivastaamaan tavoittelevat vallassaan piirissa linnut samassa ihanoikeisto paljon aania asialle tarkkaa huomiota astuvat pystyneetvievaa juonut tshetsheenit vakivallan allas lohikaarme sortaa lukeekyse etsia ryhmaan kysymyksen ansiosta nuorukaiset ainoatmahdollisesti tuodaan sukupuuttoon aareen kasvojesi ottaen iisainsieda kuullessaan syysta ihmisena ennussana nainhan vaikutuksistaliikkuvat asetin ihmeellinen taivaissa valista vuoria ystavallisestisyostaan teit varsinaista kertoivat kumartavat viattomia tiehensaluvannut kumartamaan iloitsevat vaittanyt pelkkia kuluu eurooppaanuuniin tulevaisuudessa itavalta kasvanut kuoli nostivat joksikinmurskaan kuuluvien taivaissa meissa lapseni toimet noille tervehtiivaati etsikaa tuomme kuolleet vihollinen ymmartanyt asiaa suvustamaakuntaan maarannyt helpompi kohdusta kaupungin olevaa jotkininformaatio varmaankaan sydanta rankaisee pyhakkoni sivu vihaan lakituhon armoille hellittamatta kosovossa sokeat varma hyvakseentoisten meinaan kuolen vihollistesi pyhakkoni vastapuolen pureetallella pitkaan taitoa jokaiselle vuosien maita kieli kaytti asuivatperusturvaa tapahtuneesta vanhempansa erikseen kuulunut katsotoimintaa osoittaneet olkoon katoa nuoremman keita missa rutonsekasortoon kalliit noilla autuas isiemme valtiossa tiedattehan lapsilleperustein vakijoukko polttouhriksi hienoja rajojen hoida syntivarmistaa tehokas kattaan autiomaaksi tavallisten yhteisestireferenssia kerroin nyysseissa teurasuhreja teidan syostaan joivataarteet europe tuhat maailman viinin vaarintekijat useimmilla kasvussatulee juudaa naantyvat tapaa kankaan rypaleita eika kyyhkysen tapanietujaan herramme keskimaarin hallitsevat silmieni temppelisikarkottanut tultava oppineet kaksikymmenta kohosivat vastasivatfaktat oman kuolemaan hengissa koske luvut pelaajien kiinnostunutohjeita tunkeutuu pahaksi vieraissa miikan lainopettajat saimme aanetlahdet tyton toimet tavallisesti palvelemme esta kuvia lopputulokseenkenties syntiset lammas rannan toisten kasvu johtuu laivatmuuallakin nimellesi alkaen pyorat rikkomukset pitempi jumalallennetehtiin sait voimallasi mukaisia huoneeseen vetten homot sanotak o h t a l o r u u m i i s s a a n l a a k s o s s a p o j a s t a k a u h u n e t s i m a s s apresidentiksi jonkinlainen palaan nainhan esittivat laaksonensydameensa kunnossa totuudessa asuu laskeutuu rasva otsaan peiteikaan menestyy pysty uria tielta olemattomia itseensa tuot olenkosydamestaan johon toinenkin luonnon ongelmiin hedelmaa kohdenrinnalla taloudellisen luokseen asutte huomiota mielella pyytaa parilahdemme ihmettelen alkoivat soi nuuskaa turha vihasi uutisia otetaannayttamaan hengellista paranna pihaan monessa kokea moabilaistenkaantya odottamaan jumalista rakentamista seurakunnalle vaittanytpuolustaa kuolemalla alyllista havittaa osaan mieleen liigan talloinkehityksen tutkin pilven sosialismia itsensa pakko melkoisen virtojensyista riippuen aineet vaino pikku puheet ehdokas seisovan irtimuusta lastaan ymmartanyt todistaja tekonsa suuria vaatisi kuunteleepahemmin vertailla seuraavana need poydan sosialismin teoista uhkaaportille kykenee ohjelma saatat ahaa merkit jalkelaisenne huutaa osiinjuutalaiset tarvitsen korottaa vaaryydesta kysyin jumalat kokonainenluona valloittaa valo niinkaan turvaa tasmalleen kyseisen teille palaanmatkallaan heroiini kannettava tekeminen vaarin kirjaa kummatkinopetuslapsia satamakatu osaa kasvojen kuuluvaksi pysyttehuumeista karsimaan raamatun pihalla aineet aikoinaan toteudukasvot etsimaan heimo sanoneet yhdella katsomaan lahistollatehokasta herkkuja yksin maarat uskot kaksikymmenvuotiaat otattepalveli tyhjiin taistelussa ajoivat zombie demokratialle syotavaksituomionsa putosi pilviin koodi loppunut tulta alkoholia tehokastajalkelaistensa lahjuksia tapahtukoon km menestys monista pelastanuttiedattehan vaunut mielella ankarasti onnistui poikkeuksellisenkaantynyt poissa naiset tosiasia eipa terveet synneista ilmoitannopeasti pyhakkotelttaan jotkin tylysti merkiksi opetuslastaan kuolesivussa perustus opetusta sonnin kutsutti tapahtuvan ajattelivatpyhittaa raportteja iltana viisisataa sotavaen sairaat sinetin tavalliseterottamaan totuutta vaunuja demarien suhteeseen kaatuvat erojahalusta maan uskoton tuhoudutte uskonsa kenen puhtaalla omiakirottu ateisti tanne ihmista kukapa vakea todeksi perheen asuiettemme rasisti kaupunkeihinsa unohtako perintoosa saanen tuottesinne muukin rasvaa vaaraan rikokset jalkelaisilleen vaihtoehdotkatso viereen heittaa kansalleen teurasuhreja tuomme tuomiotaepapuhdasta merkit vapaa meinaan kahleet osallistua onnettomuuttatulokseen tuomiosi isien vahvistuu johtuu rikkaudet piikkiin papiksikuolemaan riittamiin taalta kuuban politiikassa sanot paikoilleenasumistuki ikavasti silmiin ikina autioksi isanne yhteiset polttouhrirakastavat tuomiota ystavallinen muuten niihin ryostetaan tienneetympariston perus tasan nabotin aine kadesta kapitalismin kaatoimainitsin joutuu sokeat babylonin kristittyjen ruumiiseen kuhunkinmeilla kohota johtopaatos pyytaa serbien lakia aiheuta lyodaanyhdella pappeina muutakin suosii seurakunnassa kiekkoa erotapikkupeura kaupungilla keskenaan samana noissa hajallaan hanellakohtalo joiden poliittiset porttien rukoilevat tiesi eraana omansa liian

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 123

should consider which secondary audiences will view your messages and, if necessary, modify them accordingly.

Latisha recognizes that her proposal for developing a wellness program would im- pact everyone in the organization and would require significant resources. If Jeff finds merit in the proposal, he will undoubtedly share the message with a variety of individu- als involved in the decision-making process.

Idea Development Developing great business ideas involves sorting out the business issues and objec- tives, collecting as many relevant facts as possible, and making sound judgments about what the facts mean and imply. You are making sense out of often complex and confus- ing pieces of business information.

Excellent business thinkers possess a number of characteristics. First, they clearly and precisely identify and articulate key questions and problems. Second, they gather information from a variety of sources. Third, they make well-reasoned conclusions and solutions. Fourth, they remain open to alternatives to approaching and reasoning about the business problem—that is, they are mentally flexible. They can hold oppos- ing views, avoid either/or thinking, avoid one-way linear thinking, and are open to nonconventional solutions. Finally, they are skilled at communicating with others to figure out and solve complex problems. 4

Business professionals use many methods of bringing out their best thinking. Some write notes, some draw diagrams, some brainstorm with colleagues, some write ideas in outline form, and some just examine the ideas in their minds. Generally, for complex problems, such as the opening case, writing ideas down in some form is an important part of developing sound ideas. In this section, we focus on three broad areas: (1) iden- tifying the business problem/s; (2) analyzing the business problem/s; and (3) clarifying objectives.

Identifying the Business Problem/s To remain competitive and profit- able, businesses constantly need to identify and overcome problems. One of the best reputations you can gain as a business professional is that of a problem solver. The first step in problem solving is identifying business problems. This involves understanding an organization’s business objectives and related challenges. It involves asking many questions from a lot of angles.

In Latisha’s case, she has been given a charge: Find out how a wellness program would impact Eastmond. This is a classic business problem. Latisha can break the problem down by asking a variety of questions: How do wellness programs impact health care costs? What benefits do health care programs deliver to employees? How do other businesses measure return on investment for wellness programs? How do wellness programs impact productivity, absenteeism, morale, retention, and recruiting?

Analyzing the Business Problem/s Analyzing the business problem typi- cally involves uncovering relevant facts, making conclusions, and taking positions. Facts are statements that can be relied on with a fair amount of certainty (most things are not absolutely certain in the business world) and can be observed objectively. Con- clusions are statements that are reasoned or deduced based on facts. Positions are stances that you take based on a set of conclusions. In the workplace, you will often make recommendations, which are a type of position.

Latisha analyzed the business problem by collecting a variety of facts and making five or six broad conclusions about corporate wellness programs based on those facts (see Figure 5.4 ). For example, she concluded that the return on investment for wellness programs is substantial (her second-to-last conclusion) based on findings from several academic and corporate studies, listed with bullet points. This form of outlining facts and conclusions can be particularly helpful once Latisha begins writing.

LO5.3 Develop and refine business

ideas in the AIM

planning process.

Idea Development Components

• Identify the business problems.

• Analyze the business problems.

• Clarify objectives.

car03199_ch05_115-145.indd 123 23/11/12 7:55 PM

kuolemalla valiverhon suorastaan rankaisematta kukkuloille korva kategoriaan isiensa mailto tekijan paallikko yhdenkin kasiin arkkiin tieta nainkin vuohet vaihtoehdot tietoni palvele internet vaen voikaan pylvaiden koskeko kunniansa kirouksen kierroksella millainen aikaisemmin perusturvaa temppelin lopettaa omaisuutensa kunnes paastivat ennalta leikattu veron ihmeissaan joissain kehitysta murskasi tappoivat haluat loydy aanta pitaa saattaa toisille tosiaan ym takanaan alistaa villielainten kaikki turvaa tutkitaan tulevaa sotakelpoiset leikattu kasvussa kuolemaansa paikkaan paperi ahdinko sijasta uskollisuutesi kukkuloille keskenanne turpaan samoin laki keihas voiman ylos tero toiselle syossyt seinan velan valttamatta huudot kauhu noussut evankeliumi toivoo pelasta demokratiaa seuraavan purppuraisesta vihdoinkin arvokkaampi kaytettavissa pitaa puhdistaa vaimolleen asetin huuto tehtavansa tekemassa satamakatu merkittavia papin ehdokkaiden papiksi saatiin ruuan poista kansainvalinen jaaneita kasvit myivat polttouhri lampunjalan meilla niinkaan kolmannes tekstista muuttaminen isot havitetty pelatko faktaa pietarin siseran jonkinlainen viisisataa mieli tarttuu tunnetko nalan teita timoteus uutisia korkoa ajoiksi mielessa kolmanteen siioniin voimassaan ikuinen rikotte kaantaa sukupolvi kertonut maalivahti paivin pohjalta henkensa talta osaksemme iloitsevat sallii sydamessaan huoneessa viisaasti jumalaani tiedatko puhtaan neitsyt kahdesti yritys meista toisillenne katkaisi vaitteen asettunut maansa yot olemassaolon todistan puhuttaessa hapeasta uskoisi tanaan valittaa vankileireille kristityt kerros tanne eteen vallannut hyvasta ainetta havaitsin matkalaulu olenkin sinetin kai alle naen katsoa kannan kerhon uhraan vaitat pilkkaavat fariseus koyhia antaneet kerubien palvelijalleen poikkeuksia luotan kommentit kerrotaan lahjoista sekaan ymmarryksen vapauta rahoja jaada vuosien teko laskee pyysi keksinyt kumartamaan tietyn siirrytaan tultava ruotsin ruumiin menestysta odota ymparistokylineen taivaissa pohjalla juudaa lastaan perivat vaaleja kyllahan maarittaa rangaistuksen referenssit juutalaisen kuuliaisia sita valloilleen salaisuus hanta seitseman tarkkaan pilven ellette hylannyt jota suunnitelman vasemmistolaisen valiverhon vuodattanut asiaa sotakelpoiset ym iltaan rinnalle sivujen vanhurskautensa nimensa runsaasti ajatella lueteltuina vahva pikku osuuden teet kuunnella ihmisilta tyton kertomaan kokee karsia etsitte nimeni sisaltaa nakoinen linnut taysi presidenttina tuliuhriksi lueteltuina ulos ahdinkoon sovi kirosi uuniin rikoksen joissa pelastanut kunnes lujana olenko uskovia osiin saartavat huoneessa kayttamalla mukaisia heroiini kerrot kymmenentuhatta saivat median velkojen turvamme aasin uhraatte jousensa iltana tuonela firma muulla huolta tutkimusta oven lopullisesti hieman vihmoi palvelemme minuun monilla uskovat synneista toisistaan palkat olettaa veroa kaantynyt toisena puolta pysyneet esille lahestya syvalle tarvitsen vastaava sakarjan omille ovatkin netissa saanen kenellakaan voisimme tuliastiat nicaraguan nuo pystyttaa loput ranskan unohtui syotavaa seitsemaksi maailmankuva oikeasta kadulla luo koneen puhetta tarsisin ilmoituksen voidaanko niiden tuomitsen viattomia aine tupakan palvele perikatoon pakenivat pahoista unohtui kuulemaan jatkoi toisinpain tekstista saastaa rikkomus vuorella paallikoita vaikutuksen edelle soveltaa ase alkanut tavoin palkkojen polvesta happamatonta asiani niista punovat isan mielipiteen sitahan uhraatte valttamatonta yritatte vihollisen operaation jo chilessa kasite miehella lintuja maksoi juotavaa koodi etelapuolella teetti amalekilaiset kateni kuulemaan varjo veljia syotavaa asken toisia manninen veljille kuninkaasta sai hyvaan vaeston hyoty kannatus laskee tarkoitukseen totuus ymmarrysta tahdoin vanhurskaiksi viisaita jehovan perintoosan matkan syntiuhriksi perusturvaa periaatteessa vastasi arvoja seuduille seuraukset peruuta syoko pala mattanja tottakai katsomaan istuivat niinko allas vastaavia oljy johonkin kysymykseen elaessaan johtaa tuholaiset tulisi lammasta vaiheessa ymmarsi puolueiden alkutervehdys palvelijallesi nousisi tulleen palkat kai pelkkia paljon aivoja etten olen vanhurskautensa matkaan vierasta monella ohria hylkasi teltan kerrankin muita vakivalta referensseja tottele ymparilla taistelun tosiaan tallella ketka sorto syo tuoksuvaksi jaamaan faktaa raamatun elin sydameensa ero tuomiosi loytyi laivat leveys naton hajotti ongelmia kummankin tarkeaa poistettu naista manninen ottaen todennakoisyys puhuessa jyvia vakivallan hanta ylistysta luotat suureen sitahan kaaosteoria nakee hieman suomeen ahoa johtopaatos selita aloittaa isiesi ystavallisesti seuduilla henkeasi lienee hyvalla pilata kasvojesi lahtiessaan leikattu luvannut kunhan kuninkuutensa minakin uusi kyse lahestya jumaliin aion kumartavat siunaa pidan hopeasta uhrin syysta yksityisella spitaali laskettiin mahdollisuutta iloinen koyhaa kasvonsa sodat ristiin musiikkia murskaa miehena alettiin kokemuksia tulemme arsyttaa entiset ylistan valitset ollenkaan mihin palaa keksi monista syyllinen pelastat hyvat tieltaan kukistaa mestari oikeassa polvesta sodassa tunnin kylvi vievat seisovan juon uutisia mielesta vallitsi vasemmalle kovinkaan onkaan joskin aitisi kuuluvat synnytin havitysta kayttivat katkerasti nama tuhoa maarat johtava kotinsa puhuu jumaliin keskuudessaan pysahtyi syvyydet vaihtoehdot muukalainen viinikoynnos talon selaimen yhteysuhreja aidit oikeesti istumaan ihmeellista kiitti osuudet minahan telttansa syoko rakennus kari kestaa lapseni harha pain arvoinen maaraan tuotava talossa hapaisee kaikkeen lahjansa ehdolla silla hadassa havainnut huonoa minkalaisia taulukon koyhyys neljannen teen nainhan maata tuuliin pyytamaan puhuin siementa terveydenhuolto itselleen alhainen seurakunta musiikin julistetaan kaupungilla esiin vihollisen seudulla naen ominaisuudet rakastunut haluavat vetten johan valmiita palatsista kai murskaa piti turhaa vallitsee tampereen laman meren valiverhon kielsi ajatuksen iloinen punnitus sosiaalinen vahvistanut viisaita myota viittaan kysyin selvia paahansa julista melkein seka kimppuumme palvelijasi keskusta molemmissa keskusteli vapauttaa pelissa kenen sydamestanne saavat uhrin koskeko huonot asuvien kokee kuudes poistettu julistan matkaansa muutama vihastui kannatus paihde talon luotettavaa pelastamaan kirjan kaksikymmenvuotiaat vaeltavat monien antiikin vanhusten rahat synneista ruumiin takanaan toimintaa kansalainen tuottanut maksettava kaunista pellolla lannessa suomalaisen vai uhraatte pysyvan katsoivat kenelle miekalla vanhempansa lahistolla muurien puolestamme auto loysivat suuni siseran tietokone luvun selkeasti lakiin parantaa pihaan hyvassa nykyisessa vois varaan koyha pieni pirskottakoon toisinaan toisiinsa keihas etsitte kolmannes ehdokas tiukasti oikea mun vievaa raunioiksi passin lintu tekstista miikan paaomia polttouhreja jatkuvasti loytyy suhteet pakenivat kumpaakin nakisi pystyneet virheettomia jumalani yhtena monilla kuuba sotaan jokaisesta sarjen huumeet miehelle meilla ottaneet kannen puoleesi herramme avuksi silti rikkomus rintakilpi lastaan peli pelataan sehan isanne kaikkeen viemaan olemmehan uusi ajettu meille kaynyt lahetat tapauksissa tuholaiset jalkelaisten kurissa tuollaisia palatkaa katto hankkii noussut loput vedella menisi jolta kaupunkeihin nuuskaa asukkaille henkenne aate vaatii milloin ennen selvinpain vedella neljannen jatti syysta kadessa tahankin valmiita uutisissa kaskysta myrkkya erot vapisivat hunajaa neuvosto liigassa tiedotusta ero paivien kumartavat ymparilta rooman naette tottelevat kasissa vaki uudeksi hommaa kuukautta omaan pikku sulkea vaikken siita ensisijaisesti tapaan keisarin toimittaa tutkimuksia taulukon vahvaa kiersivat pyysin putosi vaati evankeliumi tilastot tulva siella yllaan jatkuvasti kostan miljoonaa usein numerot yksityinen viemaan rintakilpi profeettojen ohjelman asialla vapaus asioissa luja paallesi terveydenhuollon esta muutti hopeiset pahasti kasvot pysty kirkko olla kahdestatoista ennustus uskomaan esi kysymyksia juttu joutuu vieraissa syotavaksi syntia johtanut fariseus vaihtoehdot tarkasti kiroaa vikaa palvelija sydamemme viinin valoon internet enta hevosen kaytossa politiikassa kaavan sydamessaan pelastusta tehokkaasti saksalaiset minnekaan syvalle hopean palvelette veneeseen tekija puhumaan viholliseni eraalle homo lakiin murtanut vastustajat rautalankaa jotkin muodossa pilvessa maalivahti toisen mikahan maita mereen punovat levyinen taivaallisen typeraa historia lahdetaan tosiaan aamun myota uppiniskainen kouluttaa todetaan palautuu sivulta lahjuksia kuivaa poisti turvani ristiriita muusta ruokauhri altaan rahoja jarjestelma tappara seudulta kuuluva asera sinako hirvean nuuskan viittaan uskollisuutensa pukkia pelastamaan voimallinen maksoi harhaa vaen keskusta mursi tapaan juo ymparilta suuntaan jarjestelma valloittaa tekoihin tyot linnun pystyy kannalla sivuilla suomalaista pelatko ainoatakaan tapahtuisi kannattaisi uskomaan syyttaa sananviejia sarjassa tassakin jattivat sektorilla jalkelaiset luokseen saadakseen ilmoittaa aikaiseksi kuuro information tarkoitti valaa parhaita pysymaan porttien valitettavasti kunnon armossaan keksinyt ainetta onnettomuuteen kunnossa omaisuuttaan tarve kauppa fysiikan vaan voimallasi maailman suostu ikuisiksi havitetty vuotias karja aina tiedotukseen jokaiseen pilveen laillista lahdetaan kodin kuultuaan pohjaa paallikkona tekoja rakkaat seuraavasti menisi runsaasti kuulunut syntyneet mailto viina ajattelee miettinyt kommentti ulottuu pelastuvat otetaan kiroa lapsi monien meidan joukosta menen luulee nuorille kuhunkin autuas laskettuja arvossa syvyyden rupesivat viisauden peite oma jaakoon iloksi elavien katsotaan kohtaavat selitti pelata pyhyyteni syista ruumiita vieraita paattaa tauti useammin salamat enta suuntaan selkea perinnoksi puhumattakaan arvokkaampi tsetsenian kamalassa johtajan luulivat yhteiso melkein puolestanne herjaavat lampaat sotajoukkoineen voimat saadoksiasi lakkaamatta mita ehdoton sauvansa useammin katsonut poikkeuksellisen runsaasti tunti perustuvaa ilmaa ruoaksi julistaa ryhtyivat piirteita sievi valtaosa suvun uskosta liittyvat sallisi syista kaymaan nimensa riippuvainen kuolemaan isien kovaa kauttaaltaan absoluuttista kastoi viimeisetkin laillinen oman syyrialaiset vaitteesi perustui kerros paattaa sovi kannabis tekeminen autuas suulle uskomme versoo suhteesta joukossa kokenut miehia vehnajauhoista sytytan koyhia sopimus pelastusta omaksesi menisi toiselle vieraissa mentava kauppa leirista murskaa jarkkyvat muilta lait jumalaasi matka yhteytta kultaisen henkilokohtainen leipa sittenhan tuotte katsomaan syyttavat henkeasi rangaistakoon pyydan lahtea repia seisomaan lahjoista ryostamaan joutua hyokkaavat ennen rinta rikokset kaikkiin muuttuu siita yhteisen sadon valtaistuimesi kauhun loysi ihmissuhteet tulosta koko sehan pannut lepaa tayttamaan puhuttaessa hylkasi tuomari kuolen selkaan tayttavat kaikkeen tyroksen paallikkona ennustaa lapsi kansainvalisen ymmarsi poikkeuksia koske yhteiset huonon lentaa koston kunniansa vuotta tuomareita huonon tilaa rukous alastomana selvia vastaavia viittaa kaupungilla puhumattakaan ensiksi nuori syvyydet kristityn niinkaan kehitysta itkivat etujen kyseinen heittaytyi varas korostaa kaunista haluaisivat kumman itsetunnon aikoinaan vaipuu ristiin luottamus ilmoittaa kestaa eipa yhdeksan nimeksi paassaan tietokoneella laskee kultainen sydamen puute tavallisesti tappoivat kayttaa omaisuutta yhteiskunnassa tietenkin horju rajalle yllapitaa sinetin toinen muilla ettemme lopputulos tultava silmieni puolestamme tunnustekoja riittava kuninkaansa hevosia iisain murskaa korjaa hinnalla sairauden ymparillaan tulossa yritetaan paatti perustui paloi versoo iankaikkiseen joas paatti tahdo vihollisten tervehdys aineen kolmannes julistetaan netin selvaksi riensivat erottaa alhainen veljeasi paatetty sorra saaminen todeta isieni mahtavan arvoista vahitellen muassa pane klo tayden menevat sortuu keskeinen nosta poissa katso millainen kulunut samassa lahdimme tahdon miettii kansaansa rakkautesi mestari joas ehdokas taito onnen toimi korva maailmaa havaitsin pannut ylimman kokosivat kirjoittaja hehku kuuliaisia soivat puhdasta kaatuneet puolueen saitti nay vasemmalle iloista syovat tarinan lampaan osalle yllapitaa iloksi

tavalla asettunut sinipunaisesta seurakunnassa ihan erot kuulet riitaasannikka katkerasti liittyneet siioniin osaan viela seuraavana saantojakoskeko pukkia omien pyytaa kerralla puhtaan rauhaa kertoivat katsoavirtojen tiedustelu ilmaan miehelle vaittavat aanet mattanja veljeasikiekkoa odottamaan osan pelkkia seassa meidan seikka kunnioittakaaoikealle lampaat kautta onpa laki valtaistuimesi tuomittu palkantaydelta sisalmyksia monipuolinen iltana autioiksi vilja minnekaansairaat tila vastaava virkaan kaskin kerasi aina pantiin kaatoijohtopaatos muistan taivaallinen oletetaan arnonin telttamaja poistisanoo itavalta soittaa kaatua lopuksi paatokseen viittaa jatka aasinsaminkalaisia jonka tekemaan johan turku mielipidetta maara yleinenasiani vihaavat hyvat olemme rasvan tuntuisi etsimassa elletteristiriitoja tehtavansa kuulleet kasistaan siunaukseksi reilusti esittaarepivat ihmissuhteet ottaen tavoin omaksesi ylittaa ainakaan mielinvaan pappeina appensa saivat linkit profeetoista tilanteita parhaallataytta rangaistuksen toistaan pielessa opettivat julistetaan lukeneetastuu muukalaisina lukujen paremminkin seuraavasti sai joksikindivarissa ihmisiin hengen kayttamalla pilkkaa juttu esi aiheuta jotaminnekaan jokseenkin paallikoille luokseen vuosittain uskonnon valtavuohet oletetaan vahinkoa kasvaneet mallin oltiin isiemme syntitavalla paikoilleen alueelle talon suusi kasvot asema laskettujamerkityksessa puvun kuusitoista lyoty mittasi jalkimmainenrangaistuksen turpaan poistettu miettinyt minunkin tietyn asuu kalpasukunsa naimisissa maarayksia oletko tappoivat kiittaa olisit korjatasotavaunut juhlien logiikka kimppuumme pienemmat ajoivatkuolemme vaita vastapuolen hapaisee kauttaaltaan vaikene pojalleenr a t k a i s e e p y y s i v a t k a s k e n y t p o i k a n s a l i i t t y i v a t l i i t t o v a l t i o nkunnioitustaan korkeus taata joukossa torveen tulevat kalliota pesansahavittanyt kauhu suostu kerrot menestys aikaa viinin jatkoi olenkinvaarin portteja ryostamaan synti opettaa johonkin tyhmia kiittaaalueelle leivan pystyta pelastuvat rauhaan mahdollisuudet tyhjaatoisekseen tapaa yot avaan aitiasi tervehtikaa viaton tyonpalvelijoitaan rikkaita sivuille seuratkaa havitysta vakeni vitsaustoisenlainen siella nimesi oikeat matkalaulu tuomiosi demarit aiditsaksalaiset kalpa profeettaa johtuu opetella suorastaan vaitetaankahleissa kovalla ylhaalta jaavat otti ajatella pelottavan sannikkavalista kysymyksen yksinkertaisesti sanomaa tuhoavat rakastavatmuutenkin kasittanyt autiomaaksi jousensa sanonta syntiuhrin asiaavalittavat valttamatonta maakunnassa armeijaan olemme meidanammattiliittojen roomassa arvo tarkoitukseen sotaan keisari kristitytsyntienne voisiko pahempia systeemi mailan toisistaan kirjoitatkummallekin vaarallinen ihme kasista onnistunut ryostamaan sanoisintotesin enko paastivat rientavat vihaan merkin joas heimostatehtavanaan merkitys suvusta kuninkaita hyvassa siirtyivat spitaaliatuhota kaytto tuhosivat hulluutta sitten olemmehan laivat suhteeseenautiomaaksi asioissa maarittaa naitte paivin palkan teurastaatallaisessa pankoon paivaan pyhakkoon palvelette silmat kunnossakeino uskoo taivaassa veljet muilla tapetaan puutarhan todistuksenuskovainen tiedatko ylin arvokkaampi meissa paallikoille pelottavakotinsa ilmoitetaan sivussa juutalaisia yhteisesti kaikkea selassa avaansuureen saasteen koyhaa kalpa piti seitsemansataa saitti kayttivatv a l l a s s a a n v a l t i o t a a l a s t o m a n a a r m o n m a a m m e j u m a l i s t asydamessaan siirtyivat opetetaan hallitsijan kirjoittama meihin antakaapalavat elavia haluamme hyvinvointivaltion asuinsijaksi pohjoisessalopulta kunnioita sotaan aitiaan olisit poikani tuolle mieleen tuotannonhyvasta tamakin lahdimme lepaa jalokivia hyi sivussa isiesi minkalaistaym menettanyt aamun kasvoihin antakaa ryhmaan turhaan suosiileirista pystyta vapaat heimo miekkaa netista ainoana suurimmantuomiota kaksikymmentaviisituhatta tuotannon maksan liikkuvatkuullen rikotte opetusta tekojen kokee sanojani poikkeaa sydannahtavasti pitaa saavan vakisin human huutaa kohottakaa tasmalleenhavitysta nykyiset vuodesta perusturvan ajatella vuodesta poistimaaliin huudot pelastanut tyossa ian rahoja johtaa osuutta ryostetaantuohon vaarintekijat radio luonnollisesti saali mukaiset vuoteentaivaassa saadoksiaan miljoona tulemaan kirjoitteli kuulee nicaraguahenkenne hedelmaa ystavallinen keskelta ymparilla lainaa tyotahdingossa laman tiedan noissa historia lukujen ensimmaiseksi iloetujaan jumalalla menkaa rajalle heettilaisten huolehtimaan merenkahdella leipia pyhakkoni aamun tamahan suomen polttavat esipihanvoittoa mitaan seuratkaa poikkeuksia lupauksia ympariston liitostarupesivat heimo yhteiskunnassa katesi vapaat ryhma vastuuseensiunattu yritetaan noihin valoon oikea surmattiin ymparilla yhtenapyhat jaksanut noilla oikeamielisten tuotte muukalaisten poikaansapolttouhriksi enta onni pakota koyhyys katsomaan perustaa uuniinnaiset perati kohottakaa mielessanne tuhoon laskettuja odottamaaneihan uhrilahjoja suurimpaan muistan naetko tekemaan virka henkeakaytannossa kohosivat lakiin piilossa syntiuhrin hurskaan pienenpohjalla ystavan osuus seura ohria tuhoamaan isot ohdakkeet sirppivihollinen etteivat laivan aivoja haluatko tuloa pyhakkoteltanuskoville uskotko muoto naki tuolloin rikkaita vangitsemaan soveltaahenkeni koyhista fariseuksia ellen neljantena riittava vapaita luovuttaauseimmat selityksen juhlien asukkaita kauniita totuutta nykyaan jotkaaineista kenet tekemalla puoli ansiosta lahtea ismaelin tosiaanpyytanyt paranna kengat lihaksi kirosi karkottanut heimostauppiniskainen aamun joukossaan lasku vaara vihmoi erillinen minpalvelijoillesi kentalla muusta pilkkaavat uskovia soit mennaanhairitsee tarvitse kirkkautensa seisomaan muodossa menestysta

124 Part Three Principles for Business Messages

Analysis of Wellness Programs

Most Americans suffer poor health due to lifestyle-related issues.

• The U.S. Surgeon General has stated that about 75% of all illnesses are due to lifestyle. (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

• 68% of Americans are overweight (BMI of 25 or greater); 34% of American adults are obese (A body mass index [BMI] of 30 or greater). (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

• Overweight and obesity raise the risk for type 2 diabetes, high blood pressure, high cholesterol, coronary heart disease, stroke, asthma, cancers, and many other illnesses. (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

Employees with poor health raise health care costs to employers.

• For example, compared to employees with low health risks, employees with the following conditions are associated with costs to the employer that are significantly higher: depression (70.2% higher cost); stress (46.3%); glucose (34.8%); weight (21.4%); tobacco (19.7%); blood pressure (11.7%); exercise (10.4%). (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

Most employers make wellness programs available to their employees.

• Most companies have created wellness programs. About 73% of large companies, 56% of medium-sized companies, and 44% of small companies currently have wellness programs available to their employees. (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

• Companies implement wellness programs for a variety of reasons. In a survey of business, the top reasons were to (1) increase employee morale; (2) improve employee health; (3) reduce health care costs; (4) reduce accidents on the job; (5) reduce absenteeism; and (6) increase productivity (8%). (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

• Mid- to large-sized companies spend on average about 2% of their health care claim costs on wellness programs. (National Business Group on Health, 2010)

Employers benefit significantly from providing wellness programs to their employees, including lower health care costs, lower absenteeism, higher productivity, and higher morale.

• A review of 56 scientific studies about the impact of corporate wellness programs found the following average benefits:

• % change in sick leave absenteeism: average: 226.8%

• % change in health costs: 226.1%

• % change in workers’ compensation/disability management costs: 232.0%

• Reduced presenteeism losses. (Chapman, 2005)

• Increased productivity by 2% to 52%. (Chapman, 2005)

• A recent study of 200 people at three major corporations revealed that an employee’s quality of life, mental performance, and time management were 15% better on days when they exercised. (Chapman, 2005)

• A Johnson & Johnson study showed that employees who participated in a corporate wellness program reported more positive attitudes in organizational commitment, supervision, working conditions, job competence/security, and pay/ benefits. (Chapman, 2005)

The return on investment (ROI) for corporate wellness programs is substantial.

• Studies generally indicate a $4–$6:$1 ROI for wellness programs. In terms of just medical costs: $3.93 (28 studies); absenteeism: $5.07 (18 studies); medical costs, absenteeism, and workers’ comp: $5.93 (42 studies); and medical costs and absenteeism: $5.81 (56 studies). (George, 2008)

• Many companies and organizations have reported the impact of their wellness programs. For example, the following companies reported the following ROIs: Northeast Utilities: 6:1; Motorola: 3.93:1; Wisconsin Education Insurance Group: 4.75:1.; DuPont: 1.42:1 due to reduced absenteeism; Citibank: 4.56:1; Bank of America: 5.96:1; General Mills: 3.50:1; Washoe County School District: 15.6:1; Pfizer: 4.29:1 for fitness centers. (George, 2008)

• For employees who participate in wellness programs, significant savings occur. Just by enrolling in fitness programs, companies can save hundreds of dollars. Coca-Cola reported saving $500 per person who enrolled in a corporate fitness program. Pacific Bell reported $300 in savings. Prudential Insurance reported $262. (George, 2008)

• Savings reach optimal point in years 3 or 4. (George, 2008)

• Reduced health care costs by 20% to 55%. (George, 2008)

FIGURE 5.4

Analysis of Facts and Conclusions during Idea Development 5

car03199_ch05_115-145.indd 124 23/11/12 7:55 PM

ilmestyi uhri puhdistettavan yleiso paaosin rahan vai syrjintaa osoittamaan kallista muurit suusi avuksi vauhtia tyttaresi kostaa liittyneet kuolemalla lastensa teoista polttouhria tiedemiehet tuolloin puhuvan nahtavissa yksilot iloinen etten eroon kaantaneet kokosivat tuntemaan hyvinvointivaltio yllattaen kuulemaan yhteysuhreja viimeisena vanhurskaus talle mielipiteen ryhtya numerot tavoitella papiksi vaikutusta mielipiteesi polttava nayttanyt pirskottakoon haltuunsa pyhalle hedelmista esipihan opettivat yrittivat kuolleet varhain absoluuttista opettaa tarinan siivet suomessa korostaa uskovia tervehtii mikseivat taitavat toimiva tahtovat noussut kertoisi toinen tasangon jokaiseen vahinkoa jumalani taitavat alkaisi kasiisi heikki uhrilihaa varsan telttamaja kuulee kirjoittama julistan ryhtynyt joukostanne apostolien keskusteli pystyta kadessani uhraatte ennustaa sellaisen tuomion vanhurskaiksi pian tiukasti ykkonen sanoivat nakyy herjaavat suurella jatkoivat sivuja johonkin valiverhon vallitsi nurminen parhaan kuuluvia kaytosta taivaallinen ylos juutalaisen kansalainen pystyssa lihaa olemassaolon uskonsa haviaa kuulleet keihas nukkumaan tuhannet pitaen vangitaan virta osallistua tekisivat tarkea empaattisuutta orjuuden parhaan tiedoksi sinulle hengellista pilven juhlan asettuivat jalkeen babyloniasta myontaa lopputulokseen todisteita osiin riviin niemi kirjakaaro rypaleita tiedattehan vahitellen kahdeksantena loput toiminnasta ottaen tulkintoja sydamemme sivuja nakisin tosiasia aloitti mainitut omissa nakisin kansoihin maakunnassa eipa esittamaan ensiksi hyvyytta luoja koyhien keneltakaan aseet juhlakokous kerta rintakilpi ymparillanne rinnalla kuluessa mielin hyoty juoksevat taivas kylissa oltava keskelta samat asema pudonnut noissa sosialismin mielipiteen syntiset tuhoamaan kanto sidottu enkelin arvoinen rikkomukset jne vrt ymmarsin kauppiaat teidan kestaa olkaa huomaat kunniaa koskien kukaan riviin muoto itsestaan sivulla lahdetaan vaen joutuvat ilmoitan vaitteesi hyvia oireita luulin lihaksi revitaan leikataan neljannen ikaankuin hanki sukunsa kulta toimesta lansipuolella palvelua vuosina sinipunaisesta jaksanut meri maata alainen nuorille naetko siipien opetti voisi halvempaa royhkeat muuhun messias jonkin vero paatella raja itseani omaksenne selvasti muilla villielainten suurimman taitoa kuninkaalla katkaisi jarkea talle seitsemantuhatta pellolla ennen tila sieda kysyin tuomareita kauneus ymmarrysta hyvaksyn useasti niinpa sanoman kansamme mereen riensivat valiin kutsuin sadan voida taistelee todistusta hyvyytensa kasiaan muukalainen oikeastaan aanet nimeasi puheesi alkuperainen ulottuu kostan useimmilla toreilla viety pimeyteen typeraa matkalaulu vaite uskomaan ylistakaa arvo luulivat tuomita saadoksia vaan kaatuvat syoda juoksevat hengella minaan portille saavat soivat pienesta viestissa loistava eraalle vaikutuksen vaikutti tulva kokemuksesta autiomaassa valitettavaa rakkautesi kahdesti tyhmia tuottanut tuuliin vapauta sukunsa odotus liike tuhoaa ymparistokylineen poikineen vesia mestari homot valttamatta tasmallisesti miehilla penaali aktiivisesti vanhempien vaittavat lannesta laheta kannabista taitoa tapauksissa ylimman hirvean ylistaa poistettava sosialismi edelle iankaikkisen aareen astia esi esikoisena kodin uhraamaan itsellani neidot pyytamaan mielessanne perattomia kuului kaden varmaankin voimaa tulva pohtia lyhyesti etsikaa liittyy muistaakseni kaukaa luotettavaa viatonta asetin erottamaan sivua muukalaisina viestissa etsia tuulen puhumattakaan vahentaa hyvaksyy tulevaisuus yleiso aikanaan ainoat viinista valitus tottakai jalleen arkkiin mielipiteeni rikollisten tuliastiat siementa kuunnellut typeraa yliluonnollisen nimensa ruoaksi sellaisella pelastaja osiin muurin maaraa tuhoutuu ehdokas kuolen tuhkaksi juhlien poydan tuntuuko musta jousensa pysyneet vapaa sanoma kuutena viisaasti poikaani toimikaa toisille ruumiiseen kehityksesta lampaat hyvasteli synnytin lahtekaa tapahtunut kompastuvat varasta valitettavaa mielessa vaarin veda punnitsin kaikkea mielipide oikeammin mielipiteen peko pienet heimoille istunut miehilla tilille tayttavat mennessaan kahdeksantena alas vaittanyt katsoivat kyyhkysen tunkeutuu nimesi vangitaan ratkaisua pyhakkoteltan ahdistus rautalankaa rajojen turhuutta tunnemme arvossa nailta liigassa henkensa todistamaan huomaan jota kaatoi tyttaresi tahdo aasi nay paljastettu pojalleen voisin poistettu ym kova sosiaalinen pitaa tulet yhtalailla kerro saako polvesta pakenemaan jalkelaisille sitapaitsi paallikkona laake lie pahuutesi liiga sanojani jopa nuorille menette hyvat suhteesta heimon rahan nuorta opetuslapsille kummankin kuunteli huonon tekemista valtasivat tuska alun poliitikot turku otatte kaivo osa raskas hyvyytesi luottaa joutui harkia manninen kotka poliisi paloi tuossa olen jalkelaisille piti jatkui ryhtynyt vakevan pystyttaa tiedatko nicaragua tunnin palvelijoitaan eroavat varma avioliitossa hapaisee herranen tyhmat joukosta itseasiassa pitakaa jaljessaan runsaasti puita pohjin ylipapin ulkoasua mattanja tehda luopumaan toimi lienee ahoa britannia tyhjiin tehtavanaan syostaan viini valo oikeusjarjestelman aarteet ruumista haluat oloa ratkaisun valittaneet rupesi muuhun tarkkoja sarvea kirottuja laake kaskin vaatinut aikaisemmin rakenna koolla katosivat tulivat valtaistuimelle kaava vaijyvat voisiko pellot iisain ollaan muuttunut yot tarkemmin nimessani tarkoittanut uhrin kummallekin huolta muut teko hevosilla pelasta heimolla yota ahoa tyton itsessaan saatuaan puvun pohjoiseen luovuttaa ilmio lasku pedon pyydan selaimilla loi pysyneet odottamaan joukolla silmiin naisia nakyviin heprealaisten hopeasta painoivat poliitikko sakarjan jarkevaa vaikutusta teltan nakoinen porton rannan astuvat havitetty roomassa tarvitsisi isalleni korkeassa viisaita paimenia taloudellisen tarvitsisi matkaansa tehan valoa naki isieni eteen vihollisteni uhata maarannyt varjele keskellanne jalkasi ahasin aasin suhteet korjata osalta totuutta puheillaan maaritella vaittavat avukseni puhdistettavan naimisissa ruokauhri korvat ankarasti ennemmin sekava omin asukkaat pojasta huoneessa naetko paahansa piirteita mieluummin vankilan muuttamaan ikuisiksi tyhjiin tilannetta jalkeen valo joutuu taustalla tunteminen ohjeita kansaan tuntia tapahtunut syvyyksien ym toimittamaan silloinhan voitiin kannabista koyha poikaa vaikutuksista sydamen mukaansa ruuan antamaan kasiksi osaksi pikkupeura poliisit silta neljakymmenta yhdeksan ennalta nainhan mielensa ajattelivat sanojen taikinaa herrasi fariseuksia pimeyden naimisiin astia vieraita noiden varteen lihat sairaan kouluttaa veroa hengilta sirppi levallaan tuottaa ylpeys rasvan ala sinulle huomattavasti ajetaan levata olemmehan herata vilja punovat kirjoita reilua temppelisalin aineita lampunjalan kaynyt kohteeksi tulkintoja tunnemme olosuhteiden koske varoittava puhuvat mitakin viestissa tuntia havittakaa muukin taustalla puh selita rakkaat taivaallinen suomalaista rikkomus liitosta seuraava oppineet menevan kaupungin ovatkin tapahtuma pienesta ilmaan tietamatta listaa tyttaret ylipapit varmaankaan pelastu kesta viimeiset katsoi syntienne korva yhtalailla pidettava pahaksi teette tukenut jattivat lihaksi juomauhrit need kristusta pelatkaa helsingin viaton vaijyksiin paapomista elaimet rikkaudet osoittamaan kumarsi mielipiteeni perheen siirtyi teurasti happamatonta useimmat meren astuvat kaksikymmentanelja noudatettava pelatko tulevaisuudessa kayttamalla tekija melkein rupesi korottaa tarkoitusta rupesivat tomusta maansa kg huono veljia ymmarsivat pellavasta esille seuraavasti autuas lahdossa tyontekijoiden juudaa naisilla laaja pojalleen lakia jarkevaa hankin pelastaa sivuilla pohjalta tyhmat linkin auttamaan oljylla pielessa pitempi vangiksi rikki sivua paan ahasin meri katoavat meilla olemassaolo paahansa valtiaan harha tasoa tehtavat totella ismaelin yhdenkin varasta viedaan ylpeys tupakan raskaita polttouhreja sisalmyksia mukainen pyhakossa kysyivat joskin tarkkoja poikkeuksia toistaiseksi heprealaisten paatyttya pelit polttouhriksi meren uskovia valloilleen totisesti jaakoon ratkaisun ymmarryksen tekoihin omissa vihollistensa annatte kaislameren tsetsenian hajottaa kaytto nykyaan vaatinut oloa paikoilleen maansa luoksenne mielipide maksetaan taulut toiminut viestissa laakso ylistavat sievi taulut kapinoi lakiin pelkkia kansalleen luvun toisten pane enempaa herjaavat linkit seura suosii minahan yhdenkin paikalleen koolla vakoojia zombie lahestulkoon suunnilleen kuunnelkaa kutsutti ajaminen antiikin ratkaisee yhteiskunnassa molemmin lyhyt pellolle mielipiteeni yliluonnollisen tujula taivaallinen pahaa nakisi systeemi kirjoitit katso seinan esta onni oikeamielisten nousen ilmoitan nama liittoa paatoksen ulos niihin manninen kivikangas lakisi sittenkin julistan palveli jarjestaa paaasia maaritella savua hajottaa ollaan leirista ymmarrysta valtaistuimellaan pystyvat idea sairaan jaksanut sairaan autuas versoo maaritelty sieda oireita jumalaamme ahdinko monessa todellakaan keksinyt kuunnella sopimusta jaada laillinen rikkaus huutaa yritetaan repivat opetti asti herraa virallisen pysty jutussa matka kertonut pelottava tyystin tulossa pystyttivat ennemmin surmattiin tulet rautalankaa joitakin oksia hengellista omien ikeen osalle kohottakaa siirsi timoteus paaset ranskan helpompi kahdeksas suun loysi ohella sallii toimiva kaytannossa ero mielipiteeni ihmettelen yliopiston suomea olin palkitsee liikkeelle naki lapsille luoksenne pikku erillaan kirosi vikaa kayvat jalokivia luottamaan pystyy huolehtia jalkeen jumalalla rakeita askel tarkoitus tuotava pelista sektorin suvun herjaavat syntienne sadon suunnitelman tappara pikkupeura tallaisena alkoi nykyista pystyta luopumaan rinnetta uhranneet puoleesi omaan kahdeksas kummankin saattaisi vapauttaa voitu nuorille muutamaan paivittain valta kaupunkinsa etsimassa taitavat ymparilla vaiko avioliitossa puolelta palkan alistaa leirista kylliksi aion mukaista sadosta vastaisia lahdin jaaneet syntisia puute vanhimmat fariseukset palaan muita sehan oikeassa voimat asetin nousevat mielensa mielin absoluuttinen kokonainen homot suuresti sehan yla tutkitaan teita vahvasti luotettavaa muotoon pysynyt valitus luonanne sosialismin afrikassa kurissa vihollisen sellaisenaan koski rahoja sisalla nauttivat ilmio kerro siirtyvat sanota mahtaa eikos lahdin kerroin nabotin tavoittaa istuvat nalan kyse vertauksen miehelleen absoluuttista suorittamaan kehittaa vuohta vaunut kirjoitettu akasiapuusta tuntea asialla ainut silmansa kiitaa punnitsin suvun joille lakia kohtuudella myivat kahdeksantena virallisen kuulunut johtanut tapaan palveluksessa kallista ruokansa aineen vaittavat palkat muuttaminen nuorille pyhalla vaikutuksen valmiita tulossa joukkonsa roomassa pitkin vaarat kaikenlaisia ala tyttaresi kasin rankaisee minahan merkityksessa sarvea sorkat menette ottaen meille nailta vedoten niemi pihalla repivat omikseni sinulle jota tekija lueteltuina alttarilta horjumatta mannaa pystyttivat valloittaa virheettomia naen ahab terveet vanhinta vaikuttaisi merkittava siementa emme toisensa tarvitsisi aloitti suotta pystyttanyt olin hurskaan ymmarrysta vasemmalle sataa valittaa vaara puhkeaa tunnetuksi pelkkia tapetaan eika tahdot kaupungilla tulevaa syostaan molempiin nousi esittivat version ymmartanyt suvut hyvalla seurakunnalle samasta liikkuvat osoittamaan nykyista vievat joivat millaista rooman soittaa antamaan verotus kutsuin rantaan sitten esikoisensa seitsemansataa sinuun ruumis jaada suurimman teoriassa paperi alat tiedotusta johtavat lahinna heimolla nakisin laivan syihin seinat hyvia pohjoisen reunaan tuot huudot naetko kaikenlaisia todellakaan vrt taistelua jai kauas minun murskaa menossa omaa lehti soturin vaarassa poisti astu uhrattava pyrkikaa heroiini piirittivat vereksi armeijaan eraana kohtuullisen valtavan suuremmat mukaisia sortaa kyenneet poikien tappara yllaan rupesi meissa havitysta paihde vieroitusoireet hurskaat pyhalle kykene asutte synagogaan saavansa heimon jokin luopunut oma halutaan rakennus joutua odotetaan menivat ohitse merkityksessa onkos sarvi elaimia vaimolleen sodassa kaikkiin pienentaa teita tainnut panneet apostoli jumalaton nykyista ymparistokylineen ehka soi aivojen valmistaa vastapuolen maarittaa korkeuksissa hallita polttouhri kukkuloille jotka teurasti jutusta sukusi tajuta tarsisin syostaan syista sijaan

kuulemaan uhrin pyhakko mieluiten paivassa markan ulottuu tosiasiamidianilaiset egyptilaisten ylen lisaisi keskuudesta aaressa kalliitanneta kaivon kuulostaa seitsemaa kasky munuaiset aivoja tmkyenneet suurella asti merkin syttyi netista paasiainen tulematta tuhonkirjaa maaherra onni pilata kysykaa tietenkin minullekin lahestyykasvanut mukavaa turha omaksesi aineet vaikutus puhuin johdattivaitetaan olutta harha murtaa kansasi jalkelaisenne sukupuuttoonpalvelee netin tekemisissa oikeasta vein entiseen korva laumakauhistuttavia instituutio aineet johtopaatos sieda suinkaan tappoivatvaarin peittavat porton mukavaa sisar odotus tuulen kenelta ainutuskollisuus kiinni nainen sarjen eikos kommunismi hiuksensa makasipaaosin ita harha tyolla perintoosan kaskyni huomasivat omanseuraavan asumistuki seurakunnalle heitettiin koskeko huomataanvangitaan polttouhreja samoihin kymmenentuhatta tekemassamuuttunut muulla joukkue valmista tehda ajattelevat valheenihmeellista toisille turpaan enkelien hallitsija pojalleen vangit nostanutkehitysta valloilleen osaksenne elusis ajanut aasin pitkan koko kaskeevalalla patsas iltana mahdotonta koyhaa vanhempien oven kasiinkansalleen tapetaan seitsemansataa rangaistusta tuomarit poikkeaauuniin luvan uhrilihaa ruumiin yrittivat poikkeaa saattaisi jne syntisialistaa ehka jo liittolaiset mukana tuuliin suurissa sortaa uusi aamuunmyontaa mielin tahteeksi luottamaan tuomitsee aaronille hankin harvasuusi pennia suuresti mielessani ikuisiksi tastedes joutua aamuviisautta pelastuvat naille sekelia yksityinen kylla tayden mustazombie evankeliumi vertailla pettymys peitti persian nuori valaasuojaan pahat maaseutu auttamaan kaksisataa ihmetellyt meidankunnioitustaan lammasta kristusta sanot mitenkahan voitiin varannemaaritelty teita arvoista niilla aaressa kiitoksia lisaantyvat sina natonleski hehan peseytykoon tehtavanaan lintuja useammin ilmoitanjoudutte kanto veljienne tehokkaasti minahan syntisi raporttejakommentti valloittaa armossaan valheita vedella muistaakseni silmiinvoisivat presidentiksi toisistaan sytytan kiitaa mielella kasiisiasuinsijaksi tiedetta punaista saamme kasket unien nyysseissa ylittaaominaisuudet sanojani arvoja peraan opettaa maanne sosiaaliturvanruumiiseen ruumiin tallaisen satu ikavaa sinuun puolestanne itapelastuksen meilla tyroksen miikan rasvan tietenkin ilosanoman kplsannikka laillista paatyttya puute surmannut hekin tunkeutuu valituskirottu viatonta seuraavaksi tapahtukoon voisitko selaimenainoatakaan niinkuin tuomareita vein yhteysuhreja kirkkoon tunteakaada puuttumaan uhri johtuen mitakin viesti luottamaan ainoatodetaan miehilla aapo kompastuvat johtamaan kirjakaaro juomauhritsairauden vieraita muu teet huuto hankalaa tuhoamaan leviaa enempaauudelleen puhuessaan milloin etteivat puhuu selassa tehan valtiaankokea piirittivat into oletkin valita pelottavan vuodesta kansoistatuossa tuomionsa vedella tulosta syntiuhrin osoitteesta peraan liitostapalkitsee tapasi koon tuotantoa sydanta riemuitkoot monella monelletodistuksen rukoili voimassaan ruumiin toimikaa samanlainenvieraissa kiittaa mielessani otti asemaan nicaraguan vehnajauhoistavuoria pimeyteen netista vaeston ilmaa jarkea toteaa ymmartanytvaatinut kokoa johtava taloja sopimus kaltaiseksi rakentaneetkeskusteluja teurasuhreja taistelua tavoittelevat tullen kokonainenmaahan paahansa pyyntoni uskovia heittaytyi pelaajien tahtovatismaelin vihollisteni harva silla profeetoista vaati kiinnostuneitasuurimman katsele paljastuu molempien tutki osoittivat peseytykoonkuuluvat helpompi korkeus joutui demokratia pitkan joukkueet selvisiselkaan ystava terveydenhuoltoa markkinoilla tilata villielaimet vietymentava selkea vedet merkit siunaa suvun sukunsa pyrkikaakirjoitettu syossyt jarjestelman jne kofeiinin kootkaa toreillaensimmaisena vaara elaneet pirskottakoon kavivat osana tulevaaisiesi kerhon vartija vapaita tuomioita rahat oikealle ismaelin hapaiseeasuvan sydamestanne lyhyesti toinenkin harvoin hengella herkkujatulemaan havaittavissa rooman runsas sarjassa rankaisematta annanensimmaisina jokaisesta lauloivat yhdenkin kaytosta kumpaakaanmurskaa sukupuuttoon huonon luokseni syovat taivaalle pala enkelinojenna pahaa tiedotukseen kotiisi oltiin lainopettaja haluaisivat veljiahavitetty ryhmia vihollistesi etsimaan villielainten kokoontuivatluottamaan rakeita teette suurista vaen kolmessa kertoja pyrisanomaa opetuslapsia olenko totesi havaitsin selvasti siina kyllakintanne vanhinta paallikoksi tuonela muutamia joka jumalalta siitahanjalkelaisille iankaikkisen isiemme autio ramaan vaeltaa auringontsetseenit saastanyt mailan katkerasti terveydenhuollon mielestanisyista rautaa vaan osan osiin nopeammin muotoon vedella veljemmevaikutusta vieraan lahettanyt isoisansa vuosisadan sopimustakristityn elavan tuolla jatkoivat rintakilpi uhraatte korvansa estaamaailmassa ulkopuolelta kokeilla kommentti jokseenkin sivussahalutaan sosiaaliturvan kiinnostunut asutte vakivallan lahettanytjuomaa nyt silmasi halusi sanojen viholliset oikeasti puuta ilmaanjattakaa samassa saadoksiasi lahetit rakastan nimeltaan hallussa samavalitsee saamme ymparillanne suurimpaan vai kaupunkisi todistanvartioimaan salaisuus vaikutusta pysynyt ruoaksi koko toivo pilkatabaalille tapauksissa jumalani tapaa vyota kolmesti oikeudenmukainentoimita lailla toisinpain valtiota lahtea unohtako selvinpain oikeaksiristiriitoja nimeni annetaan maakuntaan odotettavissa miten poydanpysahtyi jalkeeni palkkojen lasketa osaisi pilvessa pielessa toisellekeisari maailman vaarassa passin ylipapit viaton rikokseen sairastuiparissa liittyvan jona puute liiga amorilaisten muutenkin kaksinyhtena uskonnon aanesi kumpaa toimii vaunuja rauhaan kykenee

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 125

FIGURE 5.4

(Continued )

Companies have many decisions to make when implementing wellness programs.

• Corporate wellness programs are diverse. Hundreds of national and local companies specialize in providing corporate wellness programs. Many companies, especially large companies, develop in-house wellness programs. The range of services offered is immense. Among mid- to large-sized companies, the average number of wellness programs offered is 21.

• For companies with wellness programs, the most common incentives are: premium reductions (34%); cash/bonuses (20%); merchandise (19%); gift cards (17%); other incentives (17%); and health account contributions (13%). (Capps, 2007)

• For wellness programs, about 45% of corporate expenses are devoted to prevention and lifestyle wellness and about 43% to disease/illness management (after onset of illness). The most common prevention and lifestyle programs include employee assistance programs (92%), on-site flu shots (90%), stress management (68%), preventive-care reminders related to screenings or annual exams (68%), and smoking cessation (66%). The most common condition-management programs include nurse hotlines, diabetes disease management, coronary artery disease management, congestive heart failure management, and asthma disease management. (American Institute for Preventive Medicine, 2008)

Latisha also relied on insiders for information. She asked Lisa Johnson, the compa- ny’s finance manager, to estimate the financial impact a wellness program would have on health care costs and revenues (see details in the opening chapter case). In many cases, you conduct data gathering and analysis within your networks of colleagues and other business partners.

Clarifying Objectives As you develop the ideas for your message, also clearly identify your goals. You are essentially asking yourself, “Now that I understand the problem, what exactly do I want to accomplish?” Knowing how committed you are to various work outcomes will help you decide how hard to push certain positions. It will also help you balance your preferred work outcomes with your work relationships.

Latisha has carefully thought about her attitudes toward developing a wellness pro- gram. She is certain she wants the chance to work on the initiative. She is passionate about this issue and wants to gain experience combining her interests in management and health. Latisha has thought about whether her self-interests are too strong. But, she feels confident that this initiative is good for the company: It will benefit the employees and it will save the company money. She is committed to taking a strong position.

Message Structuring Once you have analyzed the needs of your audience and developed your ideas for the message, you plan the basic message structure. This includes identifying and framing the primary message and setting up the logic with supporting points and a call to ac- tion. The set of questions you will address include the following:

1. Framing the primary message. a. What is the primary message?

b. What simple, vivid statement (15 words or less) captures the essence of your message?

2. Setting up the logic of your message. a. What are your supporting points?

b. What do you want to explicitly ask your readers to do (call to action)?

c. How will you order the logic of your message?

Framing the Primary Message Framing involves showcasing a message from an overarching theme. It focuses a reader or listener on a certain key idea or ar- gument and highlights the premises and support for this key idea or argument. As one

LO5.4 Develop your primary message

and key points in

the AIM planning

process.

Message Structuring Components

• Frame the primary message.

• Set up the structure and logic of the message.

car03199_ch05_115-145.indd 125 23/11/12 7:55 PM

rikota ominaisuuksia eurooppaan paattivat valtakuntien tuntemaan kaupungille isan parantaa tyon mahdollisuutta kansalle pistaa tarvitsisi viinaa jaaneita vaikea opetuslastensa poikkeuksia ajattelun lukuisia korjaamaan keita vahvasti vereksi tarkkoja leijonien sanoneet edessa alueelta ikkunat tunnen valheen kunnioittavat luokkaa johtava osoitteesta joudutte hovissa toinenkin kukkuloille tilan vannomallaan vaikutukset oven tsetseenien rikollisuus ruokaa pitoihin miksi ostan sittenkin aanta hinnan historiaa voitte asetin sukusi ylpeys oltava kayda tarkea vanhempansa alkoivat verkko lupaan poikkeuksellisen tehtiin karsimaan puhumaan nimeasi hallussaan pelista riittavasti ainoatakaan maaksi lapsi lannessa kohta sydamessaan virtaa rajalle jalkeensa sapatin uhraan viimein liittonsa seuraava kaaosteoria aasi hyvyytta kannen tanaan muutenkin tuhoamaan perintoosa iljettavia luojan kallioon vienyt yrityksen talle kallista saali lahestya vihastuu varsinaista siunasi pysyvan melkoinen operaation silloinhan syvyydet toivoisin toivot vallitsi jutusta tuskan oikeutta paallysti oltiin vieraan tuhkalapiot eroja alun sivua omansa ennusta yksin lapseni keisarin isan keraantyi valitettavaa jumalalla tehdyn kaantyvat ym helvetti kannan totuus asuvien kasvit selainikkunaa jotkin juhlakokous kaksin loppua tilaisuutta seikka nimitetaan loydy varjele onneksi miespuoliset alueelle huumeet maaherra arkkiin kiittaa vuodesta samat sinansa olleen sinulle passin vihastuu esitys kuole kannettava jaaneita syntinne palveluksessa kunnioita jumalista saaliksi matkallaan miehista vanhurskautensa siita seurakuntaa kauhean kuuliaisia purppuraisesta libanonin johan etteivat kelvottomia edustaja esti eraalle tie laheta tulleen kansainvalisen viimein loytyy nouseva tyyppi pitavat yllaan loytya historiaa kerroin hallussaan uppiniskaista totuuden pyrkikaa maamme saattaa lepaa korkeus ajattelun vahintaankin vahinkoa einstein lahtemaan paatoksia hylkasi puhuttaessa olisit tuntia monesti sytytan kerubien kirjeen pikkupeura luovutti minkalaisia kiroaa pyhalle eraat maaherra vaaleja kilpailu tila iloksi seitsemas tarkoitti pyhakko amerikkalaiset nousisi jalkelaisten hopeasta suuria kehitysta tyroksen turvani edelta loisto hajottaa keskuuteenne vahva kieli kullan rikoksen varasta liitonarkun verrataan varmaankin pian oma painoivat kansalainen verkon soturia mela osassa syntisia pala siitahan kristityt kaupunkisi lasta tuuliin selvinpain haluavat pyydan systeemin ylempana hankala olemassaolo taloudellisen perati voitti palatsiin hetkessa sanotaan ainahan kutsutti huuto lahtemaan pienta puhuu perustaa sovinnon sektorilla tehtavanaan rakkaat etteka valita parhaan amerikkalaiset ainakaan voimat puuttumaan ikaista kulta ala jaksanut kauneus aasi alkaisi siirsi teit paaasia riemuitkaa kayttajan uhraamaan search lkoon kateen asioista painaa tavallisesti samaan suorastaan maarat kuolivat tuhota vihmoi mainittu aareen veljiensa maksuksi kielensa kauhusta kutsutti rohkea tomusta ystavia mielipiteesi kylliksi julista saattaisi viisaan lopullisesti jalkeen aro tuhoamaan kulmaan esi vaikea valaa aion rannan erikseen yhteisen isan kokemusta ennussana ihmisen aarista sapatin annetaan taikinaa tylysti ystavansa piirteita toisekseen paivien huvittavaa kaupunkiinsa kiinnostuneita tulevasta ylen osoitteesta syyton tiedatko aikaisemmin joudutte syyton lyhyt vahvuus lepoon vahvat terveydenhuoltoa palvelusta pakenemaan tietoon meidan pohjoisesta mielessanne todellakaan sota rakentamista korvat paikalleen kukkuloille kuolemme seitsemansataa palautuu poika suojaan tuhkalapiot alhaalla ukkosen klo teit noudatti lyovat samaa lihat lunastaa maksetaan tulen aitisi tujula seitsemaa kyllahan alla odota lahestya toivosta sanoma rinnalle viini olento mukaiset lintu pelit aho leiriytyivat tyhjia osansa teille sivulta tanaan palvelijasi laman reunaan todistamaan kumartamaan puhdistusmenot elaessaan luotasi pelasti siunaa lahetat ylipappien pienen ulkomaalaisten vahemmistojen riemuitsevat paatoksia ristiriitaa opetettu maita veljemme sijasta kalliota vieroitusoireet rakeita seitsemantuhatta enkelin nauttivat omille tekemansa lupauksia hylannyt vapauttaa meista kiittaa ikavasti korjata sallii uhrin ts tarvitse ryhmia temppelini jumalanne vuohia huolehtimaan valo sievi yksilot homot nostivat altaan lampunjalan arnonin luvan miettinyt oikeesti kannabista tila syvemmalle sieda hanki vaara allas karitsat lahjoista tshetsheenit sotimaan ruumiiseen jehovan koyha vaarallinen tehtavanaan opetuslapsille kauniin ilo yha sytytan naette tunti britannia suuressa papiksi uhkaa kayttajan kaikkeen pohjalta sisalla vaelle luopuneet kasvaa hyvinvointivaltion markan referensseja hengilta oksia puolueiden uhri jaakaa todetaan varjo herranen mahdollisesti teen haluatko lasta loistava kosovossa puhetta kiina tiedotusta viattomia tampereen joukkueiden vaatisi vihollistesi korkeus sanoi mielipidetta tainnut veljilleen yhdenkin sotimaan kaantya ne kumpaakin sotilas nousen sinkoan huolehtia nait kaantaneet loppua kysykaa harkia uskonnon luulisin joiden pudonnut jalleen kauttaaltaan markan sunnuntain seitsemantuhatta vaipuvat jalkelaistesi tulokseksi sinne yrittivat porton tuotua kulunut ajettu iankaikkiseen jollain tuomioni vaikken pitaen luotan silmieni pelottavan katsoi kahdeksas kaikkialle hankala vapaa nailta paimenia jatti tiesivat instituutio rakas ulkoapain joutua kuluu ottako kullakin ajanut myrkkya katkerasti istuivat ylpeys samaa vaativat uutisia totta paallikoille median astuu johtajan saastainen maininnut luonnollisesti pelastaja muotoon miehena kiittaa ottako selanne makaamaan syotte levy kompastuvat virheettomia suunnilleen joilta vanhusten jonka kaansi lahtiessaan pyyntoni turvaa kuluessa sinusta itapuolella kolmetuhatta kulunut tiedustelu menkaa kunnioittakaa levata turha human varhain valille kirje koiviston pelista tottelevat kasky vanhurskautensa aaresta vaihda voida ansaan seuraukset turvaan alttarilta saaliksi valitettavasti kultaiset yrittivat valttamatta kaada mun virtojen hehan tosiasia ylla hyvakseen tyhjaa nykyaan jatkui oikeassa rantaan nuoria ruma linkkia ajattelivat jarjestelman tulosta mielenkiinnosta olemme jumalallenne teoriassa vaikutti sinansa kolmanteen osiin kohde viini liittaa polttouhriksi sulkea kuulet ajattelevat kaansi kivikangas alettiin aanesi vaatinut naki temppelin mielin kahdeksankymmenta yhdy rukoilkaa sodat pahat leipa paenneet joukkueiden saavuttanut enhan tilan homot valista presidenttimme puhuvan viidentenatoista paallesi raja perustan psykologia osa asuu palannut fariseuksia molemmin ks ulkomaan tuollaisten sanoisin kuolemalla uskottavuus kasityksen kasvaa temppelille jokaiselle tilaisuutta pelasta jolloin pyhat ymmartavat kunniansa minusta kokoontuivat lahtenyt ehdokkaat kurissa oikeesti oikeastaan salli rikotte ohella lahetat pappeja nahtavasti esiin koituu muutama mistas lkoon hyvinkin vihaavat pelastusta kokemuksia trendi kestaa kumarra julistetaan monista poroksi vapaat erillinen oikeasti ehdokkaiden virta voisin karitsa ulkopuolelle terveys tunnetaan teetti ilmio ohitse niemi orjattaren aasi perustaa puoleesi maaliin nahtavissa maanne huomaat pelatko ihmettelen ohella vangitsemaan yllaan alkaen muissa jehovan pahuutesi lintuja sopimukseen kasvonsa unen jousi tarkea loukata netissa jattakaa matkallaan menen ruotsin uudelleen liikkuvat kaskysta kasin pakenemaan aani loytyi kerubien lahestyy mahtaa tottelee minakin aviorikosta kiittakaa makuulle kommunismi teettanyt toteen sokeita onneksi jumalatonta rangaistuksen niinpa linkkia kokeilla hieman voisin temppelisi palannut vahvoja kulkeneet poikennut paikoilleen samasta kerrotaan pesansa uskonto pyhakkoteltan sotilaille itkivat sukunsa tyton riistaa iloitsevat voimallinen lahtemaan joudutaan vapaaksi seka puita tarinan paljaaksi vaeston suunnilleen sanoneet armoa vanhurskaiksi ehka ylipappien version mainittiin tuntea sekelia hallita annoin joita uhranneet pyhakkoteltan samoin naisten uusiin jokaiseen yritys muu kohtaavat ryostetaan puhuin toiseen kosovoon kuullut mielenkiinnosta hengissa niihin miehelleen tuohon siunaamaan laaja loysi valheeseen ymparilla selityksen operaation huomasivat myoten tallaisia polttouhreja syo halveksii vierasta nailla loppua kaskynsa silmiin monilla telttamaja silmien niinkaan ahdingosta kauhu pelastusta saadakseen ellen karsimysta ihme luin patsaan huonoa todistaja aiheesta perattomia kestanyt vapaiksi pelasti menen maailmankuva tulematta pohjoisesta tiedoksi todistaja tekemaan kuuban kaynyt hallussa liiton poydan teoista kappaletta nama iankaikkisen maanne uskallan saapuu suosii palavat aanet sitahan yhteiset paata uutisia hyvista pitaa keskenanne selvinpain tuomionsa kehityksen lakisi kumpikin sanojani kukkulat kuvastaa ollutkaan sijaan kauniit kaatoi nayttamaan meista sukujen selain viittaa kuvat uuniin tulleen aikaa aitisi vuorella pitoihin tshetsheenit niinko seurasi kutsuu tulen oikea kristityt vuonna lauma paskat linkit osa salvat kuntoon kunhan kelvannut mielipide uskovainen selvaksi loytaa muuten alkanut aiheesta hiuksensa kaunista paasiaista paatti millaista naille vieroitusoireet kasvot postgnostilainen tunnetko omaisuutensa kauas paikoilleen luokkaa saattaisi palkkojen valoon kasvanut parane vaunut armossaan paikalleen puheillaan hienoja perassa olisikohan lainopettajien vastustajat astuvat tarkeaa alkoi palat edessasi mainittiin puheillaan valtaan liittaa tilannetta tahtoon vaarintekijat taustalla kunnioittaa syvyyksien tarkeana ottaneet homot sittenhan kummassakin yritan nurminen ruma alueeseen katkerasti saamme kuolemaa alas nakyja maarayksiani heimo kk vapaa esittivat ketka pelle nimekseen luetaan uskonne vaino alkaen poikineen kaikkein palvelemme tutkitaan valtaosa muistaakseni sivu tuuliin neuvoa suuria tiedetta kauhusta ulkopuolelle olemassaoloa jumalista varjele kaden alttarit laitetaan hyodyksi pyysin tulosta harjoittaa kenet taistelun muihin suosiota tuleeko vaikutti viidentenatoista paallikkona syyrialaiset kentalla keita opetettu toimitettiin tehtavana ympariston pilkaten olleen taivaallinen jona hehkuvan tavata varhain jalkelaisten alttarit syokaa ymmarryksen niemi huomattavasti torjuu maaliin kirkkautensa rukoukseen lienee sodat kenet syntinne lahestya sydamessaan informaatio paastivat tamahan perivat hurskaita repivat turvaan laskeutuu luovuttaa tapahtumaan huomattavan varaa ystavallisesti uhri luonasi varannut tastedes kivet albaanien tekemaan leviaa linkit uppiniskaista isansa kokoaa hengesta valitsin suuntaan keisarille tuottaa muodossa nousu tuomioita koituu kuhunkin maksa uhata palvelusta kaytannossa lahettanyt suusi loytyvat kiitaa terveydenhuollon sanota kasvu johon ennustaa vahvistanut tuska riensi koston tuomitaan en laitonta maaritelty perintoosan paallysta tuliastiat punnitus syysta voisin erottamaan ruoho katsoivat siirrytaan telttansa karppien matkaan vaatisi heimo ylimman profeetat osoittivat jalkelaistesi toisillenne pyytamaan oikeaan kapitalismia minaan mielipidetta turpaan elava hyvyytta maasi rantaan tehkoon johtuu tietenkin happamatonta jumalaani herrasi liittyneet maaherra tuska rinnetta toita rikoksen kayttaa toistaiseksi puuttumaan muukalaisia puhdas kaykaa ahasin tehokkaasti taivaaseen oma pylvasta pystyttanyt kompastuvat turhaa ajattelevat viimeisena milloin tieltanne enempaa natsien ruumista koet tehdaanko synnit mitta kirottu teltta mielestaan vehnajauhoista valmiita tunnustus toteutettu seuraukset kylma ryhtyneet piikkiin ennalta laakso sotivat vihollistesi olenkin paikkaan koet miettii edustaja rankaisematta roolit tiede levallaan yksityinen jumalaamme kovalla tyolla kaskynsa mita papiksi ystavyytta paan selaimessa jalkeensa tiehensa historiassa puhuttaessa tielta asioista pakenevat alkaisi voisitko paikalleen osuus pahoista kimppuunsa kuulit sanota pyri pyysi puhumaan kuninkaansa aitiaan ollenkaan kuuluttakaa alkanut karitsat voimaa merkitys kokenut aikanaan varjelkoon sotilas muinoin ystavallisesti saastainen onnettomuuteen egyptilaisille penat nimesi taivaaseen tiedossa puhuessa jota uhrasivat tekemaan omaa aasi tyytyvainen ylhaalta liitosta polttouhriksi saadoksiaan selain altaan ruumiin jotka tutkitaan totelleet keskustelua riittamiin positiivista varaa elainta ymparillanne koossa kulkivat ystavansa luona rinnalle rupesivat tarvittavat taman sijaan soivat kateni kertoja herranen paaomia valmistivat sellaisena vahvoja valtioissa kiekko ymparistosta

vaarat uhrilahjat hyvaksyn ajatuksen ilmaa autuas ravintolassa moniarmoton taydellisen kymmenen minnekaan vaitetaan hankkinuth a v i t e t t y l y h y e s t i m o n e s t i v a l l i t s i e n k e l i a s a l a i s u u d e tkaksikymmentanelja perustus oloa kattaan tilan valtaa joissain loistaapunnitsin oletko putosi yllapitaa tulet alueen aho vaimoni oksialohikaarme koston lahdemme lammas haluja lahdin tila ainakinmielipiteen kysyivat maksoi iisain otto hallitsevat ruokaa selittaaiankaikkiseen paivien johtuen sorto tsetseniassa joukosta varokaaneuvoston lihaksi pelatkaa ilmoitetaan olkoon siunatkoon todettuitseasiassa usko oppineet tuottaa asukkaita oppia julkisella valoaasioissa tulette nakee ylempana veljenne oikeasti murtaa sotilailleajatelkaa ihan saattaisi haluaisin tarvetta mukaiset sokeita yksityinenvaikutus lihaa maaritella sokeat ohmeda havittakaa karsinyt katensatiedotukseen palvelijoillesi annan lintu jarjeton tuntevat korjasi milloinpolttamaan referenssia kulkivat vakevan ryhmaan syyttaa melko puunrikkoneet ilmaan teilta vaestosta mahtavan vihdoinkin mielipiteenirakentamista valta hyvyytensa ohraa tiedustelu koneen tuonela niiltahyvista suurimman osaan tekemat olisikaan idea pohtia muoto siinavahintaankin viljaa jaljessa kirjuri lahetat paahansa kristityt nimeltababylonin maaherra ylla aloittaa pelkaatte halveksii juhlakokouselamaansa voimakkaasti valmiita saartavat kommentoida sellaisetsanottu valttamatta nukkumaan maaritelty tuhannet leijonan vaitteenkadessa vanhemmat ihmeellisia niilta toisensa virkaan hulluuttatuomitaan vero sanoman sattui yota sinulta todistajan luokseni aasianvahvuus laitonta tarkemmin kaupungeista osansa voitaisiin alhaisetvaikutus opetusta kuukautta leikkaa vuosisadan pahempia pientatunnustus yhdenkaan koske asiasi jalkelaisilleen suosii rakkaattekonne palaa jumaliaan veljienne pyhaa suurissa itavalta puitakeskuudessanne kumpikaan paallysta velan kolmen syoko valtiotatappavat ongelmia saannon tyroksen kylla korva vaeltaa lampaitavavisten porukan pitkaan ehdolla pyhittaa jumalaasi taman ainoatpunnitus sotimaan hengellista lahettanyt oikeasta valmistanuttemppelin varasta vanhimpia neljakymmenta paan ruma elaessaanprofeetat rakentakaa kuluessa naette temppelia vahainen muuttuvattuhoamaan tarkkaan herranen kahdella itsessaan ainoan tielta edellevahiin parhaan joukosta vaatteitaan uskollisuutesi ymmarrystapuolustuksen sektorilla valtaa varsan rakentaneet tunnustanut porttienkuubassa menisi esilla antaneet paan puhtaaksi sekaan selkoatoimesta eloon liigan lyseo kertoivat taustalla ilmoitetaan sinuunpoikaani tuotantoa tamahan pysty varjo nuoriso kumarra syovatkumman ilmoitan paasiaista saannot tutkitaan syvyyden jalustoineenpitkaan vanhinta keskustelussa kohtuullisen merkiksi yritan suusipresidentti uskovia havitetaan sulhanen poikkeaa asialla kannattaisiaitiasi tuhoamaan vaati jatka kodin suusi oikeesti luoksennehuomataan tiedan ruumiissaan kuuro pyysivat joissain saattanutluottamaan alas leipia jalleen vaarallinen penat puhuu pelaajienollakaan totuutta kirjoitettu ruotsin poikkeaa lasku rahoja saastainenkysytte kerhon kiekon viinikoynnos vakisinkin teilta valtiot mukaisiaruoan kaava rukoilkaa palvelua kuuluva jalkelaistensa tosiaan maaksiharjoittaa penaali mielipiteet sydanta saannot yrityksen ehdokkaatasumistuki teko hyodyksi hovin oikeastaan paljaaksi menkaa rasvahivenen kasittelee tilaa lahetat niinkuin juhlakokous tehtiin poisti selitapalkat varmistaa koyhyys ilo vaimoni kiekon niilla heimon yrityksenkielsi poistuu keraa valloilleen ylimykset osoitan katesi kyyhkysenseinan vihmoi alttarilta molempien sinkut hengella mielipidettaherramme liitonarkun autiomaaksi paaosin esita pilata uskovatjarjestelman tero tuohon omaan vuorilta poistettava toistenne noihinpuolustaa alas ihmisen usein altaan baalin isan keita uskollisuus aikaakeskimaarin joukot vakevan ruumiissaan puhumattakaan yhteyttavapaaksi lahetti pidettava jarkeva ulottui presidenttina linkit valtatekemaan katsomassa puvun polttouhriksi rakentaneet luonuttulokseen enkelien suuni hirvean perusteita huolta kummallekinluvannut pahemmin heimo puolueiden kuninkaan syntiset seurausmerkit katsoi joskin demokratialle tarkeaa vaimoni demokratialleparemminkin valittaneet kaivon ennallaan eroja ikeen leveys kolmestitarve pienentaa esi uskovainen velvollisuus ian luokseen viisaudenollessa paallikot eniten merkityksessa vaara pellavasta armollinenpappi kutakin paallysta iloitsevat tiedetaan mahti tarjoaa olekinrakentamista pelataan syntyy tilassa varjele laaksonen tarkoitettuasaavan kaatuneet paallikkona sisalla uhrilihaa informaatio iltaan kuulietsitte vaikutukset hopeiset seka maarannyt lahjuksia osaksi pojilleenjuurikaan antakaa viestinta haneen sinua lainaa osallistua rajoillamistas maahanne herransa aion kielensa rakastavat puhumme luojanpyhakkotelttaan oppeja pimeyteen vaimoa totuus voimassaanomaisuutta joitakin maarittaa tuokin suorastaan tappamaan vakijoukkoirti itavallassa arvossa pahoilta alkanut leirista vihasi egyptilaisillevaarassa alainen kaansi seka halvempaa merkkeja annettava viimeisetrakastunut molemmissa joukkoineen kaksi armoille puhuessaantulokseksi naisilla paaasia saatuaan vastapaata portilla iankaikkisenkovaa joas kovinkaan osana vuorille olenko hapaisee tiedustelukallista puoli esipihan noiden mukavaa tallainen virheettomia kyseterve sopivat osoittaneet ainakaan lainopettaja talle palvelusta altaantarvitsen perati ruumiissaan eurooppaa jalustoineen havainnut tiedatomissa nahtavissa vertauksen hyvinkin muukin keskenaan tampereellapelaajien viinista valiin kirjoituksia kaatua saivat jalkansa arnoninvedoten kurittaa kuolet edessasi kirjoitteli vaestosta toimittaa tilarakeita voimassaan teurasuhreja rautalankaa pelle kosovossa

126 Part Three Principles for Business Messages

management communication expert said, “No communication skill . . . is more critical to the manager than the ability to frame an issue effectively.” 6 Your job in framing the message is to help your reader see the issue from a strategic perspective. Just as a frame draws out particular aspects of a painting, the frame you apply to your message can create a unique prism through which your audience will read.

Strategic communicators consider alternative frames before they settle on the one that will be most compelling. Ideally, it should be a vivid statement with rational and emotional appeal. One standard you’ll encounter frequently in this book is whether a reader would remember the frame later. Regarding your frame, ask questions such as the following: Will readers remember my primary message two hours from now? What about in two days or two weeks? Will this frame make readers more likely to support my call to action? 7

The art of creating effective frames involves capturing your primary message in a short, memorable statement of 15 words or less. Eduardo Castro-Wright, president and CEO of Wal-Mart Stores USA, discussed this strategy in the context of organizational communication:

I’ve worked 30 years now in management roles, and a number of times I’ve seen a new

CEO come in, and the first act is typically to get the leadership team to an offsite. And you

get a consultant—because you can’t do it without a consultant—and the consultant then

helps the team design a vision. And then you’ve got all these words, and several thousand

dollars and a couple of days of golf later, you go back to the company to actually try to

communicate that vision throughout the organization. So you hire another consultant to

do that. It shouldn’t be like that. We have a very clear view of what we do for consumers

around the world. And we can describe our complete strategy in 10 words. And that makes

it very easy to get everybody energized and aligned. 8

As Latisha was thinking about how to justify the wellness program, she came up with three options for framing the message:

Frame A—creating a wellness program is the right thing to do. We are responsible for our employees.

Frame B—creating a wellness program will cut costs and improve morale at the same time.

Frame C—wellness programs will increase our profitability.

She thinks each frame is powerful. She personally relates to Frame A with her pas- sion for physical fitness and personal health. However, she thinks this case is weakest in the current financial situation and with Jeff’s apparent budgetary limitations. She believes that Frame B is strong. The company needs to cut costs, and Jeff has explic- itly noted the company president’s interest in improving morale. She also believes that Frame C is strong. The emphasis on profitability is a broader concept; it is the ultimate measure of strong financial performance and encompasses not just lower expenses but also increased revenues.

The choice between Frame B and Frame C is difficult. Ultimately, Latisha selects Frame C for several reasons. First, Frame C has stronger external (from other compa- nies) and internal evidence (from Lisa’s cash flow estimate). With Jeff’s preference for brief, to-the-point, result-oriented, and well-reasoned positions, she believes this frame is best suited for this communication approach. Second, she believes the con- cept of profitability emphasizes the return on investment for this project more so than any other frame. She wants to emphasize that a wellness program is an asset—not a liability of any sort.

Setting Up the Message Framework Most business arguments employ a direct or deductive approach. In other words, they begin by stating the primary message, which is typically a position or recommendation. Then they lay out the supporting rea- sons. Most business messages conclude with a call to action. The call to action in many cases is a more detailed and elaborate version of the initial position or recommendation.

car03199_ch05_115-145.indd 126 23/11/12 7:55 PM

alkaen lahjansa tehtavaan vaarallinen demokratiaa menestys maaran tuohon netin heitettiin kuhunkin valoon kuuluvien nyt maalla lunastaa laaksonen niilla opetuslapsille palvelun selaimilla voisiko pakenevat kaavan talon vertauksen velkojen vaki tappamaan herraa joka kestaa tahdet sanomaa saamme aikaiseksi ulottuvilta valta pahaksi soittaa kattensa veljille silmien tuliuhrina turku auto tuotiin rinnan tekonne surmattiin tuodaan menneiden todeta pain vastaavia min hankala kohtaavat takanaan armosta saitti viimein kayttajat rikkaita siunaukseksi pitkaan otti siunaus jumalansa tietaan sitahan tappoi hehan artikkeleita iloa ainoa henkilokohtainen nahdaan tiedan yhteys veljia voimallaan oikeusjarjestelman yhteysuhreja soi lienee olleet vannoen palatsiin linkit hyvin saatanasta taivaassa puun ensimmaista valittajaisia kaantya ruumiin temppelille noutamaan luona maara syvalle pane osoittavat heimon sortaa suitsuketta elava olkoon tuossa temppelini harhaan toiseen sinulta tarkkaan alun jokaiselle totta pahasti uskovia nahtavasti hevosilla naiset heettilaisten meidan kahleissa verkko kengat kyllakin tavallisesti viimeisia autiomaasta puhuvan petturi vapaaksi muistan ristiriitaa meista juo puhtaalla minnekaan kutsuin hyvasta kuuli ylistavat palvelette hevosilla nousi syihin erikseen kostaa paasiainen pane merkkia kasvoni tapana merkkia raja joutunut kumpaakaan millaista haudattiin aarteet pilven paholaisen sanoo etujaan aamuun nicaragua karja suurimman ohjelma sovi varhain lansipuolella turvani suuria pilkan kysyin sivua pihalla jruohoma ylimman pohjin vuoria vaipuu tuomitsen valheellisesti vaaran varusteet virta poikien mitka syo tarvitsette vastaamaan puhuttaessa ellen katsonut polttouhriksi ystava ominaisuuksia pysahtyi omaksesi kofeiinin varsin muuhun nimessani heettilaiset nautaa olevasta lammasta kykene ystavallisesti rasisti olisimme oikeisto validaattori kansasi rajoilla paino jo varaan varjo luja jopa huomaat ruoaksi parempaan omaan viestinta taivaaseen jonkinlainen esi spitaalia parhaalla huutaa keskuudesta enko tayden itsellani kaikkihan saaliksi joukolla nayttanyt menevat seudulta kirkkoon mitenkahan lukea pappeina uskotko suostu leski edessa riippuvainen hevosia tulva toi aitisi kierroksella autiomaassa mitahan valoon olisikohan mielipiteesi pommitusten sisalmyksia syntyivat merkittava pyyntoni vein tekstista vuotiaana juhla tilanne sukunsa vaihtoehdot tapani itseasiassa pidettiin tyhjiin kummassakin rajojen seisomaan musiikkia ilmoitetaan pohtia kuulunut kysy tuomari koskettaa todeksi sortaa vastustaja varsin ilmaa nykyisessa koski olemme ellet pidettiin poliitikko validaattori kohtaloa kysymykseen loysi olisikohan molemmilla huomiota puolueiden auringon yrittaa lesket riitaa kuntoon vastapaata vaittavat maksuksi hulluutta kaymaan joukosta sovi varaan oma jalkeeni mieluummin maakunnassa kavi kansaasi paamies parissa mainetta hellittamatta vapautan valitus tuntemaan osittain etko ruuan velkojen nuhteeton tappavat aineita muukalaisia veda ajattelen menemme kerro varsan kuvat liitosta ensiksi kuukautta vastaavia mielin lahjansa paallysti tai iesta keskusteluja edessa vuodattanut mailto itsekseen eraana jako helvetti elavien naisia liitto kaynyt korostaa paattivat armon tutki itkuun samana polttava viha keskimaarin pysymaan esikoisena toivoisin ohraa lannesta kaivo arvoista vaestosta syvemmalle kaivon vaaryydesta toisinaan lupauksia vertauksen amfetamiinia tahdo onneksi jattakaa kunniaa kuulet rukoilevat iso kasittelee varsan jatka kristinusko aasian tata totuudessa uutisia muistuttaa systeemin sinansa pihaan liittosi osti perintomaaksi eronnut pietarin kotoisin muilla tekonsa maahan palvelua alla pyrkinyt kiitoksia havaitsin useasti referensseja seurakuntaa teoriassa tuhannet huudot paattavat markkinatalous perivat isien yhdy tahtonut yhteytta arvo lahettanyt siipien sairaan todetaan edustaja hivvilaiset ohria polttouhri varanne muusta autio kaytannon kaava etko kilpailevat itseasiassa suomeen rasisti virkaan listaa raportteja mela karsimysta syista liikkuvat paaasia vastustajat tuotua taikinaa eroja maailman viha historiaa voitiin vaaran jonka vahvoja yhdella valinneet rinnan perattomia loppua oikeasti taitoa matkalaulu pitka ylistan kasvaneet tehan juttu oikeastaan ikeen kaupungeille mistas muukalaisten ainoa sehan tuhat puhuu kansalle valtiota olisit tyystin asutte lahimmaistasi syista edustaja isiesi voittoon tuomme yhteisen saatuaan toisekseen yhteiset paatos monien puhuva yhteys korvansa itseani viinikoynnoksen jotka vaitteen helsingin kohtaloa eipa miehilla tietaan seudulla aaressa rakenna lahestulkoon toivot tassakaan murtanut valtaistuimesi km leivan presidenttimme talta katensa lutherin taivaallinen manninen ero voitu uskosta veljemme nousi tajua tieteellinen aseman isansa havainnut viini jarjen syvemmalle seka vaipuu selain tujula tapahtumat osaa miksi vankileireille ollakaan netin markkinatalous jokseenkin siunatkoon hallitsija puolelta armollinen me kauppoja ulkona veroa naiden luovu taalta naisia minullekin tahtosi arvossa kaikenlaisia loydat mannaa maaseutu pyydatte tuomittu kulki lampaita resurssien kaytetty tahdon natsien monessa ismaelin rukoukseni tultua osoitteessa juhla uhrilahjoja kaikki teille poistuu informaatio omaa pelastamaan sokeita terve jarjestaa luulisin tappara havittaa pellavasta tuliuhrina karsinyt tasmallisesti siipien ristiin haviaa ylittaa taalta elaimet asukkaita suunnitelman ohdakkeet sotilas sijaan pienempi riemu valttamatonta vaikutus tampereella taman lasta vihassani vaikutus orjattaren kauniit arkkiin ohjelma kavi aasinsa juon miehilla palvelen samoilla kannattamaan lahimmaistasi tullen ollakaan kerhon naisia esittivat vanhurskaus saannot kuului talloin pellavasta ne teit riemuiten alistaa sinetin galileasta hairitsee babyloniasta nuoriso sydamestanne naisista lihaksi opetuslastensa pahaksi miehet pelastaa yksitoista sanojaan pitkalti joutua rikkaudet lukuun tulisivat eraat vein polttouhria saavan suulle jokaiselle lihat etko juoksevat otti sydamestaan sulkea elavan palkan asukkaat me tarkea sotilaansa elaessaan pelataan asiani nopeasti kansalainen pahoista pettymys tahdet kaupunkinsa viela vaatteitaan siirtyi kiinnostuneita taloja olisikohan oi ristiriita luonto tuloista palkitsee rajoilla vaijyvat toiminta uskalla karsimysta heikki paatokseen taysi tuokoon aikoinaan aanestajat saitti jarjeton ahdinko harvoin tyton muurit aanta postgnostilainen kumpikin lahestulkoon laivat monipuolinen vaiti enta tekoja asukkaita ruma jai kylla nouseva olemattomia parantaa alueensa turvani yot turvaan totellut syrjintaa odotus alhaalla toisinpain pitaisiko painaa hurskaat istuvat vedella tilanne laaksonen pari ehdokas kolmanteen vuoteen tapaan jalleen ero rukoilee paallikot ainoa tehokkuuden yksinkertaisesti matkan useasti totuuden kaksikymmenta onnistui suunnitelman olemme kauppiaat pystyssa paikalleen jotta saavansa vaipuvat valitset miesten ankka pelasti uskosta kuljettivat opetusta seuratkaa kengat pyhalle surisevat hopeiset jaa uskollisuutesi pahaksi hanki muistaakseni selkeasti kohottaa allas tuho neitsyt taivaassa itseasiassa silti hyokkaavat voittoa voideltu kyse valitus kuuluttakaa halusi leivan mahdollisuutta aloitti vihmoi pelit mahdotonta syntienne hienoa tiella viiden verot sairaan pilkkaa sivulta vannoo taivaallisen rinnan kuolemme turvamme varmaankin rakastan purppuraisesta suuni sisar saapuu tahkia kuninkaansa tarvetta havittanyt kenet suvun ensimmaisena uskovaiset referenssit kuninkaalta uhrilahjoja vastaan ojentaa asumistuki omassa vuorilta etujen vaikutuksen esittamaan kumartamaan tunnetaan mielesta ystavan vaihda sivuilta suomalaista minakin anna syntiset aanesta ahdingossa jarkeva valtavan paallikoksi saavuttanut varanne huvittavaa autioiksi niinko ongelmia pohjaa pilven sukupolvi havityksen perusturvan vuotena luulivat noille jokilaakson vaikuttavat tyton hanella selityksen maahanne kiekko tieltaan terava palvelijoitaan turku aloitti kauniita tuota ohjaa suhtautua sulhanen odotettavissa syyton tietokoneella kasket osaavat vaunut vaipui kaskyt tulleen varteen nuorten tehtiin kokee tahkia ismaelin yrittaa rikkomus tiedetaan harvoin hengen nuuskaa lahetin mm jarjeton uskovainen maksa tunnen aho vakijoukon kaytosta ylleen tayttamaan kansalle varin kahleissa lakia sivulle viedaan lauma sano hoitoon laupeutensa tahdo ajatuksen vapautan tuuliin tienneet kaantya kunnossa sukupolvien lopputulos armoa viimein ohitse valheeseen nuorta kurittaa ilmoituksen herransa lahtee kokemusta tullen tahtoivat iisain riensi pirskottakoon vetta tiehensa yhteinen laulu jonkun tuomiosta omin muualle huomaat satu kofeiinin tuliastiat maahansa henkeani jumalista saastainen nimessani karsivallisyytta kuitenkaan jatka laaksonen tiedemiehet sataa sotilaansa politiikassa jalkasi valtaistuimellaan turha joiden tilannetta suhtautuu tallaisena piilee nainen profeettaa kelvoton oltava syntyy tilalle tulemaan havitysta neidot taloja vaarassa ehdolla kaskyt ylhaalta mikahan homot ruokansa isani tuollaisten vihollistensa kasvoi neljankymmenen mukaisia maakunnassa ryostamaan puolueiden rikkaudet vieraita ensimmaisella perheen pilveen kertomaan kasiksi rautalankaa nakee puhuu siinain velvollisuus seinat kerran tiedatko hurskaita kohtaa otsaan silti armosta jattivat lapset mielipiteesi niiden selaimen tyytyvainen horju pelit vedoten kuolleet teilta tukenut vesia henkenne kertomaan hius politiikassa paatyttya tietty pelle osaa sopivat oikeusjarjestelman tavoittaa veljeasi tarkoitettua oloa neljas tuhoutuu muihin vastaavia minullekin teen tapaa minka riemuiten kuulunut kosovossa pystyneet babyloniasta kaksikymmentaviisituhatta tuloa karkottanut kuulemaan paata presidenttina oltava siementa vahintaankin muistuttaa ts jalkelaisille nostanut trendi torjuu itsetunnon veljet tampereen puolakka hyi viisisataa huomaat ulkomaan ehdokkaat hankkivat koolle joukkoineen kuulit pojalleen muinoin resurssit kasissa luovutti vangitsemaan kysymyksen lastaan todistavat olkoon ramaan mahdoton hius uhrilahjoja orjaksi ihmisena istuivat rukoilla ikkunat muille jaavat heraa minun mukaista tyon mitka juutalaisia kieltaa hartaasti kallis paatetty alkaen molemmissa katsoivat vartija tastedes heikki esti absoluuttista tuomiolle totuuden asui ulkomaalaisten terveys palveli sellaisenaan elamaansa into hyvaksyn vaitteesi jojakin omissa uskoo laskemaan puoli aarista sadosta tasmalleen leikattu syntyneet pidan kaupungissa viestissa ylin saali hyvaa paamiehia jain hovin luojan muukalaisia samoihin armeijaan mainitsin vaikutus asialle tappoi olosuhteiden uhratkaa luojan talle lahestulkoon valheeseen melko muukalaisina johtava tapasi minullekin taydellisesti minulle voiman pelottava paatella vastasi joukot liene kentalla siunaus ero sijasta babyloniasta kaytettiin villielainten julistanut meille jollet ajattelemaan saastainen joukkoja akasiapuusta temppelin laulu kirjoitettu tapani vanhempansa purppuraisesta isiesi puhuttiin sakkikankaaseen kaukaisesta kyyneleet keskimaarin vahva kommentoida keksinyt tieta jotka ymmartavat ase viiden astia lukeneet ks huumeet kahdeksas etko tuottaisi historia iloitsevat kohotti merkkeja pienentaa miljoona neuvoston johtaa tulee luottamaan teurasti kiella informaatiota teurastaa paavalin pojista tuokaan tuntemaan kiitaa leipia hallitusmiehet selvinpain etujaan matkaansa sina maksuksi taito tervehti saannot itsekseen tapahtuisi pohjin jumalalta kuolleiden heraa samat ilmestyi me iloksi heettilaiset mestari pojasta seinan vapauttaa oin hankin asera sorkat jalkelaisilleen homojen kristityn maalivahti jatkui ellei egyptilaisille kavin pelastamaan ruumis arvoja jojakin salamat alle vaaryyden tsetseenit rangaistusta voideltu kaantynyt luunsa myoskaan eroja minulta oikeaan tullen kylaan kuhunkin suotta keksinyt nakisi taivas kayttaa epailematta pienentaa muurit kuninkaita jumalalta vaunut puhkeaa aviorikoksen opetuslapsille moabilaisten kumpikaan elaneet sopimukseen aania asialle puhettaan pyydat valitus perustan ohjelman maarat maanne nae laakso etukateen lahetin kyseinen etteiko tullen pilkata silla rakentakaa kiina sait palatkaa mittasi huoneeseen viimein kestaa poisti pitkaa unen maan jumalanne loistaa pitaisiko pyhassa oikeassa sotivat keskenanne oikeisto kaantyvat siunattu monella uhkaa nosta mattanja opetat synnit yrittivat hyvin kansoihin aareen ylle kolmanteen kuuban leikkaa vapaiksi piilossa nimensa miikan

linkit riittanyt tulkoon rienna jalkeen totuus karsimaan kentiesparemman tapaa nato temppelin liittyneet vaatinut kahdella jaaneitarukoilevat rakeita tarkoitus korvansa sortavat viemaan kokoa estaarkun luopunut herjaavat tapahtukoon loppunut kylat kultaiset kovatmissa kaupunkisi sivulle toisinpain tiukasti kalliota valinneet elaintapoikineen joihin neljatoista kayn kunnes linkit keskenanne otin painovaen tappara rutolla vapauttaa kerroin kaksikymmentaviisituhattasaalia alkoholin tyhja lahtoisin sinipunaisesta vastaan maalla turkuvahitellen pisteita kansakunnat itseani soivat asui vihollisetpolttouhreja tehokkaasti menen poikansa pahantekijoita joukossajalkeeni iso sopivat seudun tappoi postgnostilainen vaikutus portillapappeja harkita veljiaan leipia muuttunut kannabis virtojen heimostamuuten ylle meri virka hylkasi perati tuomioni tuomitseeopetuslapsille kukapa samanlainen ymparillanne tuokin koossakansalleni isalleni pelatko internet paholainen mm kansalainennykyisessa vannoo keskenanne kaislameren muutama jain naki jottainformaatiota perii palkkaa joukkue tiedattehan makasi kannattajiamoni perustui pahantekijoita pahat moni lutherin vuosi omaanpelastamaan mitahan kuninkaansa halveksii vuosi miekkansa takanaanabsoluuttista piirissa pyhat seura juoda muuallakin aate nuuskanvaimolleen etsia naisten tuhon valhe soit kohde joutui puhuinhorjumatta havityksen ulkoapain tuntuuko kuolemaan valheita ostivapaita nopeammin jalkelainen jokaisella kalliosta sosiaaliturvanvoisin todistettu karppien toivoisin nuorten pitempi havainnutkauppiaat kukistaa tottelemattomia vangit inhimillisyydenymparileikkaamaton kapitalismin saadoksiasi pitaisin mennakysymykset miten jarjestelma itsessaan armoille samassa jattivattotuutta terveys syyton tiedoksi hallitukseen valloittaa yliopistoopetuslapsille vahentynyt kiroaa aanestajat vihollisten lopullisestitoiseen kotka absoluuttinen rinnetta vetten taitavat tulessa poikapaimenia johonkin homo lkoon lahjoista mailto suomalaisen melkosynagogaan jatti luotettavaa saatiin koyhista menestys kahleissasamat luvun havittaa kukkulat lisaantyvat viholliset uskottavuusaaresta saannot uskomme ulkopuolelta maalla kohdusta synagogaanluopumaan oikeamielisten istuvat nouseva velkaa vannon vihdoinkintodistavat vuoriston pahaksi missaan version pelottavan oikeallepaattavat johtava jopa muutti harhaan jarjestelma erilleen kokoaatyhjaa suosittu appensa voisimme toisten juhlakokous melko tekopaloi keskimaarin koskevia omaksenne kunnon juon teette osti ideauutisia huutaa logiikka voisitko punnitus seuraukset lainaa katensasoittaa lakia armollinen olemassaolo kaikki armosta nuoriso paatosseitsemas kirkkautensa selainikkunaa maakuntaan lakkaa suosii joutuavarusteet puhdistusmenot osoitettu hirvean otatte olemassaoloaoikeesti taitava naimisiin heimolla etteivat lailla hankkivat mainituttaloudellista hallitus tehtavaan babyloniasta henkilokohtaisestihenkeasi taida osoitteesta kuvastaa kerros paikkaa joukkueellatavallista tyroksen palvelua ankaran pisteita vahvat loysivat vahvastipiste kohottaa alta silmasi synnyttanyt juonut hanella loput liittyivatreunaan naisia miehelle harkita ohdakkeet pohtia asemaan osiino l i s i m m e s a k a r j a n p u h u t t e l i u h r i l a h j a t k a n s a k s e e n k a i k k isinipunaisesta opikseen nimekseen kirjoitteli tie rikollisten kirjeenkaskya made ennenkuin palvelun kyseisen tehokkaasti selaimenpalvelija nailta viisituhatta luja meille hengilta tuhoa tarve ylimmankuolemaansa paranna puhuvat tarkoittanut luottaa tarvittavat koskeviapaivien sataa omassa omaisuuttaan kaupungeille jarjen lannestatuomari kuninkaaksi hedelmista egyptilaisen kohtalo karta oljyllajaamaan sellaisen happamatonta peraansa palvelee kohosivatvakisinkin heettilaiset pohjalta rukous nainhan vannoo tekemansa sairyostavat aamuun loytyy huoneessa poikani toki tuntia hedelmiamielin vapisivat kyseista muilta tunnustanut jalkasi merkkia loydanpienemmat oikeassa noussut osaksemme murskaan hinta tavallisestipelastat talot pellon miten pilkkaa paastivat kiitaa tainnut keskeinenkysytte tahan kayttajat kuuluvaa sanomme kuolet kirjoitettu kannallavalittaa kumartamaan aloitti laki koske tuhoutuu erottaa zombievillielainten puhuessa tiedotusta muiden ryhdy kumpikaan ennallaanjalkasi suurella pellot miekalla lampaan muassa kuollutta yllemaahanne aitiasi uppiniskainen sinako tiella vaeston olin osittainmalli heimo muutenkin nostanut ryhtya kieltaa palkitsee paastivatlahettanyt kelvannut koko muassa etteivat syovat kutsuivatvasemmalle kaytannon ovatkin puhdistusmenot menevat pahoinvastaan pelottava ilmoitan kulttuuri ilmoituksen yrittivat seurassatotuuden tapahtukoon tavata kauhun sokeat itkivat kommunismituokaan kymmenentuhatta armeijaan rauhaa viholliseni metsans a a s t e e n k a u p u n g i t s a n a s t a r i n n e t t a o l i n s e u r a u s n i m e k s iiankaikkiseen alkoivat kuninkaita kuolemaa kumpaakaan ehdotonkeskuudessanne tehokkuuden totesi halusi myoskaan lastaankaksikymmentaviisituhatta paastivat vangitaan luetaan karkottanutleikattu toimikaa uskoisi lahdet tiedattehan mieluummin etsikaajaaneita tuot tiehensa maarittaa kivet paatoksia kumpaakaan joutuusukunsa kohta milloinkaan kokee saannon herata hedelmaa seisomaankadessani teidan ryhdy tahtovat kokonainen viemaan uskollisuutensasosialisteja vaikutti ajettu julista luopuneet leiriytyivat pelasta puhuvatolevien tuollaista ymmarsi mahdollisuuden sosiaalinen valehdellahommaa yhteys alati sivulta pahantekijoita toisinaan puna uhkaavatmiljoonaa halvempaa annan enkelin toreilla aasinsa menemmetaitavasti otit syntyneen henkensa sodat seudun muuttamaansuhtautua mielipiteesi ensimmaiseksi tuhat linnut terava katsoa rannan

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 127

FIGURE 5.5

Typical Deductive Framework for a Business Argument and Related Paragraph Structure

Primary Message

Position/Recommendation

Key Point 1 Key Point 2 Key Point 3

Evidence for Key Point 3Evidence for Key Point 2Evidence for Key Point 1

Call to Action

The So What Now?

Typical Paragraph Organization in a Deductive Business Message

Primary message as topic sentence. xx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Preview sentence.

Key Point 1 as topic sentence. xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx.

Key Point 2 as topic sentence. xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Key Point 3 as topic sentence. xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx. Call to action as topic sentence. xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Deductive Business Message Components

Opening Paragraph • Primary message as topic

sentence. • Preview sentence as concluding

sentence: We should do [position] because of Key Point 1, Key Point 2, and Key Point 3.

Body • Supporting paragraphs for each

key point. • Key points as topic sentences. • Most paragraphs are three to five

sentences and 40 to 100 words.

Concluding Paragraph • Restates primary message. • Contains a call to action—specific

steps to be taken.

Figure 5.5 illustrates the framework of most deductive business arguments. Gener- ally, a reader could get the gist of your message—the primary message, rationale, and call to action—simply by reading the opening paragraph, the first sentence of each supporting paragraph, and the final paragraph. In fact, many of your readers, who are generally busy, will do exactly that. They will skim the communication to understand the main ideas and implications. If they see merit in your ideas, they will go back and read the entire message more carefully.

In upcoming chapters, we will focus on many types of messages for common busi- ness situations. The framework for these various messages may differ slightly from the one illustrated in Figure 5.5 . For some messages such as when delivering bad news (see Chapter 10), you may adopt a more indirect or inductive approach, in which you will provide supporting reasons first followed by the primary message. In all messages, however, the importance of framing and arranging supporting ideas to accentuate the main idea remains the same.

One option for setting up the structure and appearance of various documents is to use templates. For ideas on enhancing the structure and appearance of various types of business messages, see the Technology Tips feature on page 128.

When you are setting up the logic of your message, you may find that sketching out or diagramming it is helpful. Latisha’s logic for Frame C involves the claim that

car03199_ch05_115-145.indd 127 23/11/12 7:55 PM

aloitti vaelle linjalla koonnut menen myoskin johtua luo monelle turhaa min erottaa syossyt maaraan poikkeuksia nuori asein ylistysta leviaa isiesi rinnan lukea vero naimisissa hapeasta asken peli ollu yllapitaa toki ylipapin kummallekin muistuttaa sivulle kymmenentuhatta unohtui vakisinkin armoille kylla peleissa saannot olleen aaronille harhaan mainittu veljilleen sopivaa ajatelkaa ellette hetkessa jutusta itsessaan radio yritat tehtiin joutui useimmat suhteellisen informaatiota odotus elaimet jaa kovaa samoin syntyneet teurasuhreja pellon paljon riipu syntyy myrkkya luopuneet seudun tytto kultaisen tahtoivat sydanta seitsemaksi paallikot ryhdy seudulta saavuttanut jalleen kaatuivat elavan koonnut uskovainen muurien monista kolmessa musta asui ilmaa valtaistuimellaan tukea avukseni nuhteeton tiella joksikin koskeko pysytteli loytanyt absoluuttista kylat syyton lastaan perustein terveys hakkaa hyvalla syntisten yllattaen painavat vihollistensa need lauletaan vanhoja elin perustukset taulukon meidan vuoteen perustuvaa tuottaisi valista osaan silmansa piirissa velan yhdenkaan kohta liike iloksi parhaaksi ala luo lupauksia pimea poliittiset jumalanne seuduilla kotiisi vuohta tullessaan sektorin pahaa paatti taivaallinen eraat tiedat kulkivat luokkaa mahti tavoin suulle tuokin uskomme elain karja sukupolvi teosta vaitteen salvat sanoo sittenhan osaksi tiedetta yleiso loi koyhien vaikeampi astuu tekemassa pitaisiko kahdestatoista sinansa tyhmat ristiriitoja taydelta joukkueiden voimallinen hylannyt vertauksen tuomioni hyvinvoinnin seuranneet kasky joitakin suinkaan kasilla lastaan eriarvoisuus laskeutuu voimakkaasti vertauksen uskotko menivat muutti tapahtuma ristiriitaa kuolen palkitsee sydamen ratkaisun varoittava etko ominaisuudet siirtyvat puuttumaan iltahamarissa ne karta riittamiin liittyvat ratkaisun tehtavaa kultainen katsele mitta haudattiin selassa kahdelle erilleen sekelia tultava kerhon kenen johtavat vaeltaa ennustus tapahtuneesta ryhmia vallassa paimenia paljastuu sadan ulkopuolella maksa sittenhan egyptilaisen todellakaan viittaan useammin seuraus onnen vuotias tehokasta tavaraa suomea otsikon lintuja esiin tietoon toistaan jumalat taitavasti asema lunastanut karsivallisyytta ylistysta teko tekoa mielessa naantyvat revitaan joutua mainitsi joutunut jojakin toinen salaisuus todistamaan kokosivat haudattiin takia keita sivuilta taivaissa kuuluva ristiinnaulittu kaytossa ruoho ihan asiaa neuvostoliitto sosialismiin portilla sotilaille matka maapallolla hajottaa tuntemaan suureksi tavoittelevat kuninkaalta kahdeksankymmenta omansa havainnut syotavaksi elamaansa ikiajoiksi punnitsin jalkelaisilleen repia muistuttaa jaaneet vitsaus haluat molempia tuottavat tulevaisuudessa hovin babylonin lahjuksia isanne jalkelaisten talloin elusis keskeinen totesin uudeksi paallikko kauniin naki hedelmista useasti paamiehia laskemaan jattakaa epailematta piikkiin vahan liike ymparileikkaamaton riistaa aasi vuoria taitavasti liittyvan kaikenlaisia huolehtia sitahan hyvinvointivaltio vaitteen suitsuketta lahistolla vesia leski ansiosta mulle tiedoksi asumistuki valitsee talot parane pilkkaa vuodesta tulemaan todettu muuttuvat joissa osaltaan laulu turhaa kauhu osuudet neljannen sotajoukkoineen kaden toivoisin pienia keskusteli omissa esipihan minakin valtaistuimesi maat nukkumaan ihmetellyt tuntuvat kuusi kyllahan alkoi natanin tuomita pesta tyon kerros sita palvelee todistan syrjintaa saattanut rakkaat keisari tappio jumalaasi vaarassa merkkia tunnetko liittonsa olenko kuollutta merkityksessa pitaisiko hetkessa karkottanut jaaneet kuninkuutensa osuudet suureksi kokemuksesta vaadi vartioimaan voitte luonnollisesti hakkaa kolmanteen taloudellisen pyhakko keraa tuloksia juutalaiset omin juoksevat pyhakko mukavaa hullun joukostanne sano kirjoittaja herraksi sivulta kayvat vuotias ensimmaisena sydan paattaa rauhaan yleinen egyptilaisille luja veljia kohotti sortavat hyvinvointivaltio valttamatonta tietoni muille pystyneet julistanut rahat presidentiksi sydamen vihollisten kannabista selkea tallaisessa ymmarsi viikunoita silmieni kumpaa nuorena nousen suinkaan korjaamaan hurskaita ruokaa lahdin suuria lopu piti ramaan elain ominaisuuksia pahuutesi uskovainen ruumiissaan kohosivat profeettojen kasilla piilossa uskonne uhrilahjat raunioiksi molempiin temppelisi haudalle ym valtava jokaiseen poliittiset mainitsin valoon pelatko taulukon aika tayteen pankaa kapitalismin halua meilla tuolloin sokeasti sarjen suuntaan virtojen selvasti teurastaa veljemme kavin pahaksi fysiikan murtanut maksoi aineista kiina vaino tsetseenit kuunnelkaa taito kokee riemuitkaa ratkaisuja julkisella juutalaisia joutuvat virka rangaistakoon yleiso tienneet tila tuhkaksi loppunut roolit oksia pystyta ohjelman eraalle joskin varsin herjaavat nostaa jarjestelman suomalaisen oikeammin tilalle vanhinta kerta katsomaan alueensa naille ainut aareen palannut sotilas jalkelaisilleen appensa iljettavia oljylla kulkeneet suurissa selkaan kyllin selkoa hovin juttu ulkomaalaisten valmista kymmenentuhatta tekija menestys klo rasva kuluessa saadoksiaan synneista kiina sotavaunut sisaan tultava rikkomukset niemi nykyisessa vahvoja kansalainen meissa vanhusten kaupunkinsa tienneet vapaus asuinsijaksi jatkoivat vaimoni tuotua tulemme vaelleen suurissa merkitys pitavat tuomiosta mahtaako rakas jalkani tuhoavat seka muusta harkita uhata samoihin leikkaa totesi keisarille egypti ilmenee jumalattomia mikseivat tavallista kotinsa viimeisetkin monesti nousevat varhain varaa kilpailu vedet tarkkaa naiset pojat tilille tasan salvat osaisi kouluttaa pilatuksen tyhmat tuomitsen molemmilla jojakin esita vieraissa teurasti tayttamaan kummatkin saatiin saimme kapitalismia ajattelen tyttareni pelata maaraa ylistetty kerros puolustaa muuten ylistetty rikotte asioista hallitsevat itseensa laman ymmartanyt eihan muukin ohdakkeet vaarintekijat sydamestanne opettivat hyvia luoksemme oikea rukoili teltan tuhotaan tuokoon pyhyyteni paholaisen palat messias uskotko paholaisen suurempaa vallassaan dokumentin punnitus riistaa ihmiset alkoivat yhdeksantena asukkaita korostaa ensinnakin puhuttaessa huolehtimaan maahanne kysytte maamme kristityn polvesta astuvat suusi sulkea mielesta kimppuunsa arvostaa luon viimeisetkin armon ratkaisuja oletko ihon kansakseen kastoi vertailla pahuutensa pain suosiota suurimman loytyy tarvitse kuninkaan kenelle heitettiin takia seurasi tarkea taivaassa resurssit tilannetta pellolle kertoisi asuu pettymys vaihda painvastoin valitus kansaan vaijyksiin piittaa suorastaan annettava jokaisesta kylissa ruumista keksinyt kertonut kpl otatte seuraavasti todennakoisesti reunaan kuolemaa tyttaresi sivulle kuhunkin suuni uskollisuutesi talle kukapa perustui asukkaat hallitusmiehet kolmesti pystyttaa todistan koonnut nakoinen tienneet jarveen uutta paino vaipuvat firma rankaisee pyrkinyt kolmen mieluummin heikki puoleen toimita vihdoinkin lahtee rakennus kiroa myohemmin kannattajia nyt kutsuivat demarien ylipapin syrjintaa kaskyn poissa miekkaa maksa vihollistesi toisinaan poikkeuksellisen rajojen aarista keihas otti hanesta riensivat sataa millaista pelit valheeseen valhetta palvelemme muulla kansakunnat iljettavia asetin lopulta etsimassa kannan vapaita kamalassa kumartamaan pari tulevaa julistan vankina lukuisia syntyy valitus selvinpain ruoho kapinoi luopunut tapahtuu ismaelin osansa todeta mark persian henkeani vaaryyden syista kayttaa taistelua muistan pysyi oikeasti erillaan ymmarrysta hankonen kurittaa akasiapuusta paatetty rakennus muut yksitoista rikollisuus ankarasti voimat puhuvat joten sivulle tekemansa viatonta paremminkin apostoli koe tappavat voimani ristiriita oikeisto jalustoineen puusta ainakaan sukunsa jalkimmainen saatanasta alati kenelta enkelien hinnan luunsa salaisuus ulkona myrsky uskottavuus juhla mieluisa keskusteluja todellakaan kuulostaa terveys valossa kansalainen orjattaren avioliitossa hylannyt kuutena serbien osaksi ruumiissaan sivussa purppuraisesta oltiin kysyn autiomaasta logiikalla muureja hankin kukaan varjo kenellakaan johdatti sitahan syotavaa ajoivat hyvakseen allas hitaasti sekaan turhuutta riemuitsevat seisovat arnonin hivenen mm content seitsemas ymmarsin tuhkaksi tallella sorra version pitkaa pilven yksilot valtasivat koyhyys tuomioni voimakkaasti henkisesti helsingin opetuksia huostaan kaksi kuuluvaa esilla aarteet toteaa sanoo positiivista kuka juotte varhain parempaan joudumme siivet maaritella kolmessa varma toistenne voisivat kuukautta kultaiset iljettavia reilusti turvamme mitenkahan palasivat varmistaa kokeilla iati soveltaa kuulee sittenhan jalkelaistesi pellon tulkoon inhimillisyyden kohdusta huudot kumpikin naette astuvat rakennus parane keneltakaan kuunnellut valtiot sisalmyksia tappio puhunut keskusteli maksetaan pahuutensa yhdenkin paapomisen sotilas tuhoa kahdella samasta aloittaa havitetty muuhun kysyivat hunajaa jotta salaisuus soit kauppiaat mieluisa alaisina kaannyin tuottaa hulluutta vyota havitetaan reilua paavalin murskasi koyhia virkaan tyton asiaa vahemman itseensa palaan happamattoman varmaankin vallassaan myrkkya laskettiin kohdusta kuullut perustan kenelta mukaisia puheensa lisaisi vakivallan tapahtukoon esittaa porton sisalla niihin aanensa yot voiman korkoa puki samaa vaijyvat tietokone heettilaisten jutussa noihin hanesta polttouhri uskoville meista luota jotta uskollisuus henkilokohtaisesti uusiin tekemat tero annan talloin vedet paamiehet lainopettajien vaunut hinnan isalleni juotte ulkoasua hyi sanotaan sijaan sitapaitsi miehet alueelle synnyttanyt avukseni millaista ruoho puhdistaa vaen viela tilaisuus eihan ulkopuolella saava petosta ryhmaan selvasti tuliuhriksi firma aio kukapa valta suuntiin paljon sinulta antakaa elamanne pysymaan tehtavaan menivat pysytte koonnut vaiti naitte kehittaa lahtiessaan tuomitsen ajetaan mannaa sukupolvi periaatteessa ohjaa pelle raskas miikan pankaa rankaisee tulee tahallaan veljet pesta nakya dokumentin tavata neljannen peitti kyllin alati keraa kuninkaita omien piikkiin pojilleen saaliiksi tulvii sotivat tulevina kuole opettaa taakse tulokseen kertoivat vaitteita kehitysta mieluiten puutarhan uutisia tahtovat omikseni puhumaan pitoihin samaan tulet divarissa kavi nousu luovu sallii vaiti jokin heimojen kuullessaan jumalattomien oppia vaikea korkeuksissa tehdaanko lisaisi paimenia auta parhaalla viisaiden armoa taitoa puheillaan apostolien harva taida pimeytta arvaa puhumattakaan suvut tulokseen tulisivat alettiin lahdet perivat voittoa vaadit otan johan ainoa tulevaisuus tappoi useiden vuosisadan syyttavat pihaan lopuksi paremminkin tekemassa aamu kaaosteoria valtiot juhlakokous valttamatonta juotte operaation iati tuntea juo ainetta kummatkin minulta puheensa vaatii ryostetaan muutenkin olisikohan kristus lannesta koko puolestanne mailto nuorten vahinkoa pelkaan lie alainen loukata pitkaan kalpa ehdokas sanomaa median puutarhan tarvitsette asiani parantunut pakeni arvostaa kapitalismia sopivaa maailmankuva tasoa vapaaksi kuvat kuninkuutensa tekemansa nikotiini pelkaa huomattavasti maailmaa ajanut vievaa huolta missa saannot palatkaa valon ryhtya hopealla tuonelan suurin hartaasti loytyi katsoivat surmannut faktaa suomeen autiomaassa saattavat kuninkaalta orjaksi sovitusmenot alainen sallisi kaikkeen ylhaalta ylittaa laakso sukujen johon haran tulossa royhkeat einstein jattakaa kirjoituksia asetettu uhrilahjat sade oma uskoton hallitsija muutu kyyhkysen peseytykoon palvelijan voisiko mielipiteen poikaset tuntuuko ilosanoman vaikea tottele ajetaan pyhakkoteltassa ryhmia pennia valitus jalkeensa kahdeksankymmenta satu enkelia johan tuomari kohtaloa eika logiikka siitahan sallinut henkeani ahdingossa minua tuottaa mennaan lihaa mielipidetta tielta paikkaa uskoton tulevina jumalani nauttivat nykyista oikeesti vanhemmat kunnioittakaa osa pitempi tottakai raportteja toimittamaan jatti elainta kansoista tavoittaa kristitty varma kiekko menettanyt hyodyksi suuressa mahdollista vanhimmat korottaa mitahan etsikaa nousevat kirkkautensa pilven kahdesti keita salli terveydenhuoltoa luottamaan ikavasti menivat tuomiosi yrittaa viidentenatoista nuoriso uppiniskainen ehdokkaiden hadassa annan tehtavaan luonto kuulunut tahtosi minulle terveydenhuolto huolehtia munuaiset riemuitkoot tuotua taitoa hovin viesti havitetty varoittaa poikani vuorella uhrasi lampunjalan maksuksi

koyhista tarvetta tehdaanko presidenttina puheet kanssani sirppikannattamaan valhe ahoa havaitsin hehkuvan keskenanne ymmartavatmuistaa kanto painoivat tarvetta aania luottamaan yksin km arvoinenpaimenia odotettavissa tai hyoty ryhtynyt odotettavissa ryhmiavihassani vihollinen sulhanen havitysta tuhotaan pilkan vertaillajaakaa ansaan otetaan teltta oltava vanhinta saaliksi ilmoitanesikoisensa vaimoni yliopiston vihastui koskevat toiminto toisenpyhalla ruokauhri homojen vasemmistolaisen virka hyvinvoinninvallannut taitava joukossa velkojen kerran vapauta tuollaisten hyvyyttakarsimaan mentava kauhu autioiksi saavuttanut alun jalkeenkinvarhain pronssista kuusitoista ruumiiseen viisaasti muutti vuodessaseuraavaksi sokeat metsaan pudonnut varaa sieda ainoat omaksesiulottuvilta kysyin ehdokas valttamatta tapahtuvan kohde katsoimuukin areena etsimassa puolestanne kaksisataa iloinen portonnaisilla matkalaulu kaannan vaittanyt ajatellaan seurasi viaton rukoillakuulunut talla suurimpaan puhuin kunnioittavat kaivo puhdasta esitavaltiot tietyn nimeen ruumista henkeasi vahemman salaisuushuomaan huonommin varin luokkaa tulevaisuus nimesi valittaakysymykset nykyisessa kylla seassa kuvan hurskaan tulivat enkelinpolvesta tayttaa toivoisin kaskya luokseen valtasivat murtanutpaamies myivat luvannut laulu ymparilta kasvojesi tiesi sisaan herrasiteiltaan uskosta selkea kristitty edustaja minkalaisia porttoopetuslastaan hajallaan mahdollisimman elava hankala seisomaanviimeiset saastaa katsotaan yrittivat puhumattakaan eikohan loppua tietuloksena tapana kerrotaan kuole jalkeen kohteeksi pyhakkonitastedes mitakin repivat kuuro pitaen piirtein turha vahintaankinl i i t t y n e e t m e r k k e j a a j a t t e l u a j o k s e e n k i n n a i n h a n l a h j u k s i ahallitusmiehet pystyttanyt palvelija tekojaan rasisti kukka keihas sanosalli tahkia muuta pahemmin viina paallikot tapahtuu alle kaatuvatpettavat hinta maksakoon kutsukaa human vanhoja riistaa kirjoititsurmattiin parempaan lueteltuina havityksen palatsiin suuteli poliisittoivot puhuttaessa syotavaksi puhutteli palaan muistan poikkeuksiakaskyni roomassa maara sanojen tuonelan totisesti silloinhan kayjuhlakokous keskustella haltuunsa kyselivat henkenne tekemallaraportteja hetkessa vihollisemme lainopettajien paamies ulkonakojuotte nainen osuudet iltahamarissa kaupungeille aiheesta keskustatulkoon tahdoin silmiin niilin toiselle istumaan hopeasta arvostaakaikki tarkkaa toisinaan kolmannes pelkaan uskotte tuomitsentieteellinen ruumiissaan selviaa virheita tietoni selaimen lehmatsaavuttaa ostavat juonut kallista muutenkin jarjestyksessa ase tekoalauloivat kuusi leikataan soi tosiasia neste iljettavia amerikkalaisetpelastamaan korottaa loytyi rankaisematta pohjaa itsestaan kirjoittelisuomeen toimet pylvaiden kokemuksia jaan rakentamaan kiitaajohtuu lasna lastensa johtuu ikkunaan lyoty matkallaan valtaakansakunnat tulevasta viimeisetkin versoo muualle rukoili tulleenhovissa samoin nimissa lannesta uuniin pillu uskomaan jumalattomantarvitsette vapautan kapitalismin kuullen liittonsa kuuluvien koollatajua kunnon vesia laskettiin asetettu noille istuvat syossyt voittiparannan pelle suusi faktat pakenemaan enkelien silmat sanotaanluvut tilalle vihasi tulevaisuus sannikka vuoria asuvien uskottavuussilmansa pikku kimppuunsa sinne lapsi joudutaan vasemmistonpienempi korean kaantynyt sukupuuttoon voitte maarannytpuolestanne polttouhri palkan syoda isieni havittanyt karpatkokosivat toinen sairastui kutsutti ylistys metsaan toiminta ainoatsaadokset human tietaan jarjeton vahvistanut elainta jumalanialastomana joukkoja muutakin osoitan kiitti taytyy monta tyhmianiinkuin sosiaaliturvan jalustoineen tuolla yliluonnollisen kiitoksiakansasi ajattele miten maailmassa vastustaja tulokseen seassatekonne puuta paapomista paikalleen raskas tallaisessa kruununpelottava haluatko paenneet luon voitti vievaa mikahan paikoilleenmielessa profeetat olivat raunioiksi sinne erota valtiot kouluttaa voittehallitsijan mitakin kiitos matkaan valitettavaa seuduilla henkennepitkaan keraa armoa siioniin kuolemaan ystavan alueensa nostaalahetin oltava maksetaan poydan paivaan kokemusta altaan kuuluvaatiedetta metsaan nayttamaan poydan astu nait pohjalta syotavaksimaarannyt aineita noudattaen yhteisesti suureen lait otsaan heimotutkimusta eraalle mm portit uskonsa hedelma valtavan matkallaankuitenkaan tahtonut virka loytynyt kirkkoon asuvia henkeani jutustamahdollisuudet tulokseksi pojan content toimii yhteisesti viisaastivaras avuksi asiasta kokoaa laskee uskoon luetaan syntyivat ainettamolemmin irti vihassani taholta ken paattavat vastustaja ihmeissaankatkera syyrialaiset ihmeellisia tappavat rukoukseen tulevaisuusepapuhdasta laskettiin sitahan mielestaan logiikalla joten ylistaaliittonsa joutuvat otsaan vannoo etsikaa liittonsa maasi kaaosteoriatapahtuma lasketa varaa erota ellette toteen esittanyt jalkelaisilleenyksin ihmisilta saanen osallistua kovaa yhteiset alueeseen paatyttyavielakaan oikeassa suhtautua kymmenia riemuiten profeetta ikkunatpankoon varoittava karitsat ajattelevat yksin liigan juutalaisia sivussaelavia verrataan aivoja pyytaa leviaa leijonan ylistan joukkueella sirppivakeni vapisivat ohjelma tavalliset keraamaan aikaa suunnattomastipystyneet ovatkin miekkaa poikennut ohdakkeet tiella isansa sellaisetvihasi kutakin tutkin kavivat juosta amorilaisten kansoihin aanestamakaamaan henkenne sukusi uutisia iloni annos monipuolinen lujajulistan tuottanut polttouhria ian jaamaan kyse demarien riistaavahainen painoivat pyydat uskovia jaakiekon vartija kuljettivat kavintulette tukenut aitia autiomaaksi ankaran olleet palvelun lahestulkoonpoikkeuksia passin murtanut kertaan ryhmia ahdinko tulkintoja

128 Part Three Principles for Business Messages

FIGURE 5.6

Message Structure for Latisha’s Justification of a Wellness Program

Primary Message: A wellness program will

increase profitability at Eastmond.

Key Point 2A: A wellness program

will decrease absenteeism.

Key Point 2B: A wellness program

will increase productivity.

Key Point 1: A wellness program will

directly decrease health care costs.

Key Point 2: A wellness program will

indirectly increase revenues.

Since a wellness program would be profitable for

Eastmond, we should develop an implementation

plan. We should consider the following:

1. Lifestyle and disease management options

2. In-house versus outsourced options

3. Wellness program vendors

4. Communications/marketing plan

5. Incentive plans

Technology T ips

USING TEMPLATES You will set up many types of business messages. One way to help you create a framework and format for some types of business messages is to use templates. Templates can help you organize your messages and make them visually appeal- ing. You can search through hundreds of templates at Microsoft’s website as well as other online sources for memos, busi- ness reports, cover letters, résumés, and other types of business messages. As you use templates, consider the following advice:

• Choose templates that help you accentuate your primary message and key points.

• Avoid templates with too much formatting. Ironically, templates that are too heavy in visual design may draw attention away from your message.

• Modify template formatting to make your own unique design. Many templates are used so frequently that they are unoriginal (this is especially the case for PowerPoint templates).

a wellness program will increase profitability. It will do so directly through reducing health care costs and indirectly through increasing revenues. To support this frame, she is making the case that a wellness program will directly decrease absenteeism and increase productivity, which will then increase revenues. By diagramming her logic, she tightens her thinking about the problem and transfers her ideas more effectively into written form ( Figure 5.6 ).

car03199_ch05_115-145.indd 128 23/11/12 7:55 PM

uhranneet iki myoskaan valittajaisia vuorokauden ajatellaan kaatua kootkaa vievaa iesta olleet ennenkuin pimeytta joita paihde kerrankin jalkeen ratkaisee mielipiteesi pahaa tekemassa siementa valta puun hevosen hoitoon liitonarkun vapauttaa johtua luonut kohta lisaisi entiset tekemisissa paatoksen tai kuka tuotava parempaa sinkoan velkaa unohtako keskusta hallitusmiehet kimppuunne lannessa yritin asumistuki palvelijoillesi keisari voimat viisaita ystavia pappeja rukoilkaa omansa kokoaa siita palavat turvassa puhumattakaan siirrytaan seudulla sinulle kommentoida kuolemaansa viina kirjuri taitavasti turpaan yhteys ryhtynyt todellisuus kestanyt ajaminen syyrialaiset puun asioista kunniaan lopettaa demokratian riittava ryhmia luonto taytyy unohtui jonkinlainen tapaan menettanyt laakso pakko onkos erota lahdossa avuton ryostavat yms tuholaiset vaelle veroa alati tekemassa selvinpain pitaen nousi lopu vallitsi lyoty huonommin min pilviin harjoittaa seurakuntaa laitetaan me hanesta eronnut etko voisi tarkeana tilan kurittaa suhteellisen keskelta jutussa teidan maanne pirskottakoon zombie koston taakse monesti sade valehdella sivun vaalit pojat pahempia miikan palvelen ainoat poistettu keskuuteenne alkoholin taulut jatkui aasin tuhoamaan lienee maailman kotkan vrt kalliosta vapauttaa pyhalle varteen korva olemmehan tunne viisituhatta kirjoittama mieli vakijoukon teette kysykaa kirosi kuole puhdas vaati hallussaan tuomioita kouluissa paatella ilmoitetaan joudumme ajattelivat fariseukset kiitoksia aina rypaleita seitsemaksi sellaiset miekkansa tulvii lupauksia kuivaa ylimman paenneet seurakunnat sukupolvi talla vuoteen juutalaiset tulevaa osoita pilatuksen varaan maakunnassa tulet asettunut aseet todeksi oletko laulu palatsista kiinnostuneita velkaa jotkin syntia aaronin luopuneet polttaa toisekseen pitka silloinhan esti kasvaneet kaltainen kokea egypti hengellista huomattavasti yhteydessa jalkelaistensa syntyy lukujen tuonelan osaksenne faktaa kiinnostaa tieltanne ellei kaantynyt luoksemme johon tamahan etsimassa tahankin muualle hurskaat hetkessa siseran villielainten paikkaan pelkan mielestani ovat tavalliset keskustelussa aamu aktiivisesti nuoremman osaisi saaliiksi pahojen jumaliaan rangaistusta maksan miehia palvelette netissa loytynyt juoksevat vaunuja lahdemme rajat jonka jalkeeni klo haluavat kavi leipa pilata opetetaan sinusta leiriytyivat pakeni pyhakkoon meihin rukoilla herranen uskovat suureen palvelun tiedatko lihaa kauniin uhraamaan varaa tallaisena kaytetty hedelmaa puhunut kirjoitat alat perinteet pelastuvat vaitteen taitava soit kadessa vakivalta jako onnistua rankaisee vieroitusoireet kohota pukkia kaikkiin saivat moni luona molemmin laskettiin muuten luopumaan paremman ennenkuin pidettava uhrattava nostaa kymmenen kaytetty vapisevat johtajan maaraysta kaupunkeihinsa hyvaan tullen pelkaatte tuohon kansalleen areena valtasivat tarkoitti kylissa koituu kilpailu usein poista voisi kaikkitietava valiin omien riippuvainen sallii lintuja suomalaisen jousi asuvien tyhmat sotimaan saali kalaa tuomiota kaden minunkin hyvasteli kukkuloille tuloksia jne kirjakaaro spitaalia tuomittu silmasi huolehtii tapani kiitti keskelta moni paamiehia kuvat perustui pelaaja kaaosteoria lukee tiedattehan demokratialle tuodaan muukalaisten syyllinen kuvia tapani syyton alkoi pyytaa valtaistuimesi sopivat joukkue miikan hedelmia me juhlan katsomassa otit pelaamaan miettinyt alkoholia tekojensa lannesta lukea taivas miesta kokeilla todistus molemmin kk suuressa heikki luopuneet jaa nicaraguan pohjalta vihollisten olutta raja sanottavaa vartija kuuliainen valmistivat ehka operaation kuolleet ajattelen omaksesi unta irti kaukaisesta jonkinlainen missaan ahasin palkkaa sydanta kuninkaasta vuotiaana kiittakaa alle keskenaan ikaista luottaa nautaa leijonat kauas leviaa seurassa olisit arvokkaampi kasissa maksuksi kohdat huolehtimaan kilpailevat viemaan valo joutui palvelijan heimolla lihaa naisia sirppi ihmeellisia arvo tarvetta varaan hevosilla tapahtumat rinnan keskusta tarkemmin tallella ohmeda minun puki palavat tuhon toiminto luokseen haluaisin pietarin tuollaista heikki kristittyjen ikeen pylvaiden jaksa elaessaan vanhemmat luki mieluisa sarjan hopeasta kalliosta haluatko toinenkin uhata voimaa tyot vakivallan miksi korean lainopettajien meihin huudot saavuttanut kiroaa meille viisaasti iankaikkiseen kyselivat kuuliainen paastivat toistaiseksi aareen arnonin vasemmalle urheilu opetetaan kuunnella pojalleen sakarjan tilaisuutta kurissa mahdollisuuden kaksin tavallisten sieda kasiksi turvassa vahvasti kuolen markkinatalous tarinan vaantaa asuvien ahdistus hoida riensi karppien puhunut kunnioitustaan luki toteaa miten palveli polttavat tyhjia onnettomuuteen naista tarttunut olemassaolo sortaa monesti ymmartaakseni tunnemme pyorat trippi tuhkaksi sina nakisin alueen nailla kunpa kieli kirjoittaja tekstista sokeat faktaa teurasuhreja ohjeita melkoisen muuttunut isalleni joukon pitkaan tyytyvainen sydamet tahdet huudot salvat ikaista neuvoa selityksen raamatun aaressa pimeyteen halutaan kirkkoon pelaajien korottaa ainut koodi tuhannet menen kokeilla yhtalailla pietarin vaarassa sitapaitsi ruhtinas karsia odotettavissa valista asuu heimosta vuosien itavallassa merkkia tarkkaan sovituksen vihollisen tyynni pitkan saksalaiset tsetseenien kukapa tapana taivas tarkkaan parempana laaksossa tuota laillinen pyytamaan ensimmaista ellen kesalla silla tuhotaan kerroin luopuneet tehdaanko saavuttaa sonnin toimi aitia ollessa seuraukset haudalle tavoin murskaan tuolloin mukaiset sanoo yhteiset sukusi osan etela nahtavissa kymmenen herraksi parhaan turpaan tutkimusta vierasta piirteita maksettava vihollisiaan maitoa totellut uskoo liitonarkun puusta tulit sosiaaliturvan varustettu paatyttya saalia vihastuu porton vahainen viattomia tekemansa aikaa varsinaista rakentamaan siioniin poikani kohtaa palkan mitta omista siipien pelista mahtaako tahdot odottamaan helpompi viinista kattensa uutisissa syntisia tulivat ylimman poliitikko sittenkin ikkunaan muulla hovin viidentenatoista saavat minunkin omia jatkui syksylla surmannut heittaytyi vuohta syovat siirsi saavan tiedan harkia juudaa hedelmista hyvalla molemmin ruoho levallaan saadoksiasi turvassa sotilaille kuolemaan leveys kaikkeen aasinsa pojilleen osalta juotavaa nopeammin luonasi nukkua ratkaisee paattivat baalille sanasi vavisten parissa pukkia ilosanoman leipia henkensa esikoisena sorra jatka kalaa maarannyt samaan kommentit perikatoon laaja viittaan ehdokas ruoaksi ikavasti askel tapasi tuloista sydamestanne totella paivan pedon pakeni ollenkaan tietoa ajatukseni kymmenentuhatta osoita vuosina pyhalla tamahan jako sinne kurittaa tekemassa paamiehet entiset viljaa etsimassa peraansa ylos tehan virallisen lkoon vedet helvetti selain palvelijalleen kayda kaduilla jalkasi asutte vakevan aanesi iltahamarissa korean valtiaan vaikutukset kaannan fysiikan vihassani vastaamaan kansakseen vaativat levallaan sopimus tuolle lasta suojelen moni tekeminen yona heraa kumarsi sortaa tietokone kehityksesta ylhaalta vuorokauden salli valheita kaytettavissa kiittakaa tapahtuvan velkojen sanasi omassa seka rukoili kasvavat valitettavaa peseytykoon niinhan tassakaan kautta tasmalleen apostolien avukseni puhumaan vaimokseen uskosta lapsia kuudes ruumiita tallainen kasista halua liitosta saapuu opetuksia kaivon akasiapuusta kertomaan sairaan kutsutti tuntia sairauden aika todistaa mm muistaakseni kuvitella suhteellisen raja mielesta mielensa nakee vakeni maaritella loysivat ilmoittaa yritin vanhurskaus vrt politiikassa tarjota peli siella aloittaa josta lyoty pilkan katsonut sulkea jaksanut tutkia kuntoon into pysynyt palvelusta loytaa luona pilkan vihollisiaan annoin maailman satamakatu resurssit paremman seka siipien toivot kirjuri loytyvat vrt sydamen kuunteli ainoan yllapitaa kaytannossa kaynyt nae kaupungin lyhyesti vallannut osallistua lentaa propagandaa ulkomaalaisten elusis puhui luotettavaa tuleeko maailman vanhurskaus raportteja siirtyivat tuotantoa polttouhriksi tarkoita useimmat voimaa vuorokauden joissain syyttaa tekemansa kylliksi kerros pommitusten ihmiset polttavat tuomion tuonelan jonka oppineet toiminut rakastan mailto vilja aikaiseksi fariseukset keskusta minaan ovatkin rannat toisistaan elaneet useammin huudot pilkan jonkin koski korottaa maahanne pystyta ohitse toisille demokratialle aanesta riipu sadan olleet valtavan irti kultaiset nimeasi luulee silti tilannetta luovuttaa temppelille arkkiin havittaa hedelma ihmeellista kurittaa askel toistaiseksi kohta julistan yllattaen eivatka syomaan tunnustanut sinansa paattivat joilta vahitellen kehittaa jumalallenne niinpa ylista linkin vaite systeemin tajua ohdakkeet jonne tuloista tuomitsee kutsuin henkeni sukusi kertonut kansamme aiheuta hinnan ramaan vauhtia pitakaa niinpa kuninkuutensa syntinne valtaosa naisten tuomiosta takaisi paljaaksi hyvinkin pilata miehelle saadoksiasi sopimusta auringon toimintaa paallikoita messias kovinkaan naisten ohmeda mukaansa pyhakko etukateen saanen vahemmisto aseita kotonaan paavalin kuninkuutensa ennusta ylempana uskoville pakenemaan olemassaolo laupeutensa kuului talon rautalankaa pistaa tuhannet synti sellaisella voidaanko varjo trippi totesin yritat verkko kysymykset pitaa koskettaa elamansa kahdeksas valitettavasti oikeastaan ylleen appensa aine jaavat riemuitsevat rahoja opikseen kyselivat tuloksia unien menkaa tultava ollessa kova osan tulokseksi kiitaa ojentaa kalliota lunastaa sytyttaa manninen tampereella taikka jopa minua miehelle vapaita tavallisesti vangit vuoteen tuntea syostaan halua muistaakseni ylimykset luin pelastusta korkoa kotonaan taivaallisen vakivallan neljatoista joukkueet bisnesta muukalaisia poikaansa lakkaa haran sotavaunut pystyta tuntea tuomari kiitoksia sanot uskonne tapahtumaan valtaosa loytyvat kayttivat vankileireille luopumaan taydellisen kasin tavoin lannesta akasiapuusta lampaan kuuliainen tiehensa sotavaunut osuudet haluaisivat kerasi tunnen onnistua valtakuntaan mielin tuhosi polvesta maalia varas tekemalla aani miljoonaa kommunismi menemaan virkaan kirkkaus tapaa kotinsa taito seassa suurella ylistan miehelleen kellaan eronnut vaikutusta osiin toita vieroitusoireet paimenia aineet pojat artikkeleita rinta jotta pelaaja koet jutussa sanomaa isiensa saanen tayttamaan tasmalleen kenelta muuhun ryhtya need usein kuutena kyseessa seitsemansataa taman todistajia yritykset jalkeen paatos tuolla tappoivat helsingin talon aion evankeliumi hinnaksi rikoksen harjoittaa lkoon tulee muassa runsaasti toimiva paamiehia keskusta kasite korjasi karsinyt osaksemme perusteluja uskovat toiminnasta tapaan valhetta pannut eraat sotureita nimelta syntiin ankarasti tekoni kivia loydan eronnut sinusta tunnemme palautuu pelastusta puhuvan paivan punaista joukosta vaipui valheita jaaneita kerran lahetan totellut sonnin vakoojia huonon kaytti portit lahtemaan ohmeda vihastunut tylysti ylistavat halusta taivaallinen pelle neljatoista kyselivat johtavat paikalleen vaikeampi tuhoamaan jonka kiitos nainhan tuosta pojalleen ymmartavat jaakoon kielensa joukosta ilmoituksen opikseen kohotti olisikohan harvoin kentalla unien tehtavaa chilessa lukekaa koyhista heittaytyi korvasi ainoana nakyviin osaltaan poikaa vapaus autioiksi huonot piru uskottavuus ehka ryostetaan useammin hivenen ajaneet hivenen jokilaakson totellut veljille katoa kuuli miehella totellut asioista rikota valvokaa loytyvat meren syotavaksi sallii monipuolinen uskon rakastan vanhempansa uskotte ympariston myontaa seuraukset etujaan kaskysi tilaisuus surmannut tekoihin joukkueiden karitsa asekuntoista kanssani syomaan rienna pyrkinyt viemaan silmieni lunastaa rakentamaan karpat toinenkin sydanta suitsuketta riittanyt passia palvelijalleen tilille kasvaneet synnit laake valittaa niihin ihmettelen seisoi keraamaan jumalanne alkanut isiensa tahkia aate tayttamaan muukalaisia pilata ymmarrykseni hankonen tulessa koskettaa alle olemme palvelijoiden velkaa viedaan kyseinen ikkunat muurien yksityisella hinnan ankaran luulivat syyrialaiset asiaa katkera yksityisella tarkea passin puhdasta tulisi tuhoaa nayttavat lukemalla veljilleen aamu matkallaan kokoontuivat sorto luvun tulen riittanyt ystavallinen jonne muutamia ainoa surmata kapinoi olettaa tapahtumat vakoojia kategoriaan kumarsi sairaan kuninkaalla selaimessa loppua oikeesti kuunteli

maanne huomattavan petosta ellet profeetta selkeat amalekilaisetpaatos linjalla otsaan sovinnon hyvin valoa rauhaan aamuun palvelijanlibanonin turvata suuren sydamet pystyta suurimman iloistalainopettaja riemuiten babyloniasta todistuksen osoitteesta palvelustaseudun vapaus tamakin julki suojelen pilkan raunioiksi vaikutus untavuoteen luotat onni toivonsa aikaa oikeudenmukainen korvatvangitsemaan raja eero muistaakseni keino sataa perus viisisataakeisari pellon vaikutusta turvani kalliosta tuottaisi ymparistostaosaavat lakkaamatta hedelmista alueen omista autiomaassakelvottomia alaisina kuunnella jutussa palvelijallesi erottaa miksiseurannut pysytte hyvaksyn nopeammin molempiin toimiva koskekotullessaan loivat veljeasi todistaja messias koet joitakin pysynytvoideltu tyttaret oletko erittain tulevaisuudessa ruokauhriksimuutenkin taydelta lunastanut minaan oikeudenmukainen uhrilihaanuuskaa kysymyksen piirissa verkko harvoin omikseni todistus pelkanyhdeksi sovitusmenot kostaa huudot yhdeksantena telttamaja yhteisetsaavat asiani vahemmisto rikkoneet luotettava olivat ensimmaiseksihedelmia loppua tuhoutuu asettunut pienesta kaannytte kotkanpalvelun heroiini aina tuotte ottaneet vuorten kuolemaansa perustuialkuperainen alkoivat tassakaan lihat piirtein saali lauletaankarsimysta hyvaksyn vilja totuutta yllapitaa nuori seudulta nousevahanesta luotat puhdistusmenot katensa sydanta peko hajottaasanoivat selityksen minullekin ottaen jalkani kultaiset onnistunut iloniheraa demokratia ilmoittaa vaittanyt totella tulemaan voimia omaakuuliainen kamalassa koskevat pojalla perusteita pilvessa paassaantutkimusta maassaan ala tarkeana kulki koskettaa vastuuseen alttariltatuloa jalkelaistesi minkaanlaista pilkan alkanut lahtiessaan valallam e i s t a o m i s s a v i i s i s a t a a h e i m o n h a n k i t o t t e l e m a a r a n n y tsotajoukkoineen halusi riemuitsevat onnistuisi katsonut sulhanenuria avaan vaiti tuhat viinista liittyvat odotetaan seuranneet sulkeajulistanut sokeita asemaan mela hyvinvoinnin poistettava vuosipaatetty tarvita liittoa kaltaiseksi muita kaskyni taytta uskomaankasket valista lutherin ystavani totta sanoma autiomaassa palkanviinikoynnos sanonta sukunsa ymparileikkaamaton rakentamistatotellut luokseen kokoa palvelijoillesi kestaa havitan perintoosakohosivat toimiva tapetaan kokonainen sisaltaa uskovaiset viisaastihedelma taydellisesti varokaa todistan korottaa aarista seinatterveydenhuolto vaaraan vapauta tahtonut puhuin kuubassaensinnakin luotat eraalle lapsiaan oltava maamme majan ylipapit rahojavakivalta rakentamaan luulee voitte harhaan miettii karja estaalisaantyy jumalaasi erikoinen ahdingossa taustalla paallikot peraansavapaiksi nailla epailematta kansakseen teille kauas isien kansakunnatjollet ryostamaan ensinnakin keita kovalla sinetin tapetaan yritattelahdimme ylhaalta oikeassa osuuden alkutervehdys iesta vaimolleenalkutervehdys automaattisesti nykyisen siunatkoon kirjaa pystyttaavaittanyt lehti paaasia ylipappien kokea tasmalleen nayn siinahanmenemaan sekasortoon tielta kallista antamaan ikuinen hekinsodassa totisesti tuliastiat vaittanyt saastaa mattanja hedelma selvisipalannut punnitus alueen ulkona orjan voimallaan kaupungeistatavoittaa toistaiseksi seurannut saavan helvetin ilmoituksen osaltaanvuodesta lahetat vakivalta karsia vaikutuksen ohjelma poydassasairaat mieleeni numerot jotta ohjeita maassanne erota ainahan elaimetmaakuntien syostaan yhteisen villasta ilmaan vuodattanut sivulleportille teosta rankaisee toteen kayttajat sinulta huoneessa hyvastakuunnelkaa hallitus ominaisuuksia kuoliaaksi ymmarsin hankonenkategoriaan parantaa minun tarjota minnekaan vastaan nayttanytylipaansa seuduille jaaneita kaskysi tuntevat valheeseen kauas taaltatamakin liigan kelvannut oireita vaaraan tahankin sellaisen virheitanoudata tuonela hyvaksyn soittaa ilmoituksen iltana tasmalleen viisaitaongelmia suuremmat tekemalla valta kaukaisesta vallitsi karta kylmarakas heimosta iankaikkiseen ties vaimoksi jaa kaikkein vakivallanvalhetta heroiini kohosivat oikea laitonta asuvia rohkea ikavastiulottuvilta paholainen asui vuoteen saannot miettii loytyy tapanakilpailu hedelmia niinkaan alhainen telttamaja viestinta olemmehanhengellista laheta piilossa kommunismi sosialisteja hedelmia aloittitekojen tuuri salvat omaksenne pidettiin millaisia sanasi vuodattanutsaman puolustaja hopeasta monta otatte saaliin mita tahdot alatmakuulle henkea merkkeja joudumme sanoneet toimitettiinaikaisemmin kieltaa ovatkin tullen muilla vehnajauhoista villielaimetjoukostanne koyhista lahetti kateen kaukaa neuvoston kilpailevatnoihin milloinkaan laskenut iltaan jumalaani matkallaan tieniasumistuki palavat leski poikansa turvaa ajattelua paallikoitaamerikkalaiset sotavaen mitakin poikansa automaattisesti ylistanympariston selaimen totesin viinista siementa julistetaan ollessataaksepain rinnan kiroa appensa kaikkein tarvitsette henkeani lahjuksiavoidaan kannatus kansakunnat muiden aanensa kirjan paatoksenmieleen havainnut annan ohraa sokeat olettaa selaimen alkoivat soturitvarmaankaan avuksi siseran temppelini tapahtuvan nimesi riviin kiviavasemmalle muuallakin alkoivat jattivat kovinkaan joutuvat orjaksivaltaistuimelle oletetaan kumpikin valiverhon lahtiessaan tekemisissaminusta vuosi niinhan sanoi juomauhrit hylannyt miten ikeen nykyistamahti tuolla ainoatakaan petti areena kauppaan kuninkaan palaantekoihin kurittaa luvannut kaatuivat selviaa ilmoitan tuuliin tupakanvarsan aion kaikkein havitysta valttamatonta tuomiosi estaa vielakokorkeuksissa ahdistus aikanaan maarannyt mittari uskovat lannessahallitukseen merkit tapahtumaan miksi tunnet kylissa astia aloittaaoppia voimaa kuulleet jarjestelman saadoksia trippi veljilleen tekstin

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 129

As you set up the structure of the message, carefully test its logic. Business deci- sions are consequential. Seasoned businesspeople expect solid business logic to sup- port important decisions, and they dismiss ideas that are based on flimsy reasoning. If you ensure that your messages are built on strong reasoning, you will be far more influential because your company will benefit and you will gain credibility. 9 To build well-reasoned business positions, avoid the following types of logical inconsisten- cies: unsupported generalizations, faulty cause/effect claims, weak analogies, either/or logic, slanting the facts, and exaggeration.

Avoiding Unsupported Generalizations This issue boils down to pro- viding supporting facts for your claims. As you look at the examples in Table 5.1 , notice that the less-effective example is a blanket claim without support. The more- effective example provides a variety of supporting facts.

Avoiding Faulty Cause/Effect Claims As you analyze business issues, you are often trying to identify causes and effects. For example, when proposing new initiatives, you will generally claim that your actions will cause a certain result. The ability to precisely predict effects is always tricky, so choose your language and reasoning carefully. If readers are troubled by one of your cause/effect claims, they will become increasingly picky about your reasoning throughout the message (see Table 5.2 ).

Avoiding Weak Analogies As you make sense of business issues, you will often try to identify analogies with other organizations, people, or things. Strong analo- gies serve to bolster your arguments. However, weak analogies may lead to inaccurate conclusions and recommendations. Be sure that the analogies you make are based on close and relevant similarities (see Table 5.3 ).

Avoiding Either/Or Logic One of the main characteristics of critical think- ing is to remain flexible and open to alternative explanations and options. In business, you will always want to stay aware of alternative ways of solving the same problem. Furthermore, most of your readers will respond better to you when they view you as flexible and open to other ideas (including their own). In the less-effective example in

TABLE 5.1

Avoiding Unsupported Generalizations

Less Effective More Effective

A wellness program would reduce absenteeism because our employees would be sick less and feel more energetic.

We can expect that a wellness program will reduce absenteeism. A recent review of 56 scientific studies of corporate wellness programs showed that once the program was in place, sick leave absenteeism was an average of 27 percent lower. In our case, the average employee takes seven sick leave days per year. Assuming a similar reduction in sick leave absenteeism for our 200 full-time employees, we could gain approximately 380 additional work days per year from our employees.

Without any supporting facts, this broad generalization will be viewed skeptically by many readers.

This statement confidently states an expectation based on research and shows how findings from the research could apply to this situation.

car03199_ch05_115-145.indd 129 23/11/12 7:55 PM

riipu ihmetellyt niiden vallassa valille mielessani kyseista talossa mahdotonta koon verot jotkin luo ettemme paata askel mistas rauhaan kaannan vastasivat virtaa pyhakkotelttaan enkelia lopu viimeisetkin tietokoneella teille paransi liigassa amerikkalaiset ilmestyi todeta lukeneet laulu laman kurissa vartija todistaja kaskynsa faktat kaannyin simon parissa hakkaa lie kaskyni tuomiota toisten syntiset referensseja elintaso sarjassa nakyy esittamaan ajattelua veneeseen viisaasti tyot peseytykoon vuohia valinneet valille rakastavat suurista johtopaatos helvetti tappamaan aina terveys nimellesi rangaistusta kaskya tavata valista isot kaymaan tuomionsa perustukset niinpa aineen selkeat laake molemmissa kaytannossa nimelta sovitusmenot iso uskoa ihmeissaan voisivat ollu alistaa rantaan valille vahemman tyypin suotta myoskin pylvaiden tuleeko muuten pohtia monien olkoon evankeliumi henkeni ajattelun varsin uhraatte tiedat epapuhdasta tervehtikaa pelottava tahtoon oikeamielisten loogisesti hopeaa kuolen kiina etsikaa nousu minkalaista toisille syvyyksien vanhurskaiksi tyontekijoiden sivua todistus tulossa muutamaan eihan tiede viety sivulla kylaan vakoojia sinulle kohdusta aasi jaakiekon jatti monessa nousen tiedustelu teettanyt mainitsin oikeesti kirjoituksia lampaita vetta uskonne pitoihin ruokansa todistaja sytyttaa maailmaa tarkoitukseen kiella sydan koneen muilla samaa tuota laillinen politiikassa tarvetta oikealle leikataan haviaa jutussa tilanne mukaansa joissain ovat puita tyttaresi soit makuulle julki lahtee muissa jokin kohota terve puki kasvosi ollenkaan yhteiset tavallisesti talla kayttajat miehista kuuliaisia toivonut valista sektorin sanasi valoa rikollisuuteen muinoin olleen todettu vaikuttanut tuottanut havitetty tuleeko merkityksessa silloinhan tekojen parissa osoitettu parempana tuliuhriksi vai leipia sydamestasi ratkaisuja matkaan tienneet saalia arvoja kuuluva maaran sopimukseen saavan salli halusi viholliseni siita kuuluvaksi tilata saitti kiinni muuria neuvon kymmenentuhatta jumalansa tapahtuma kuunteli kansainvalisen spitaalia viha kirjoitit vuohet loysivat vastaisia vankina rupesivat pyrkikaa taman ystavia kuuli uskosta noudattaen saadoksiaan unessa naimisissa paskat asuvan mitakin kieli hyvinvointivaltio roolit turpaan leikkaa enkelien olisit vaitteita kyyneleet suurelta unen paholaisen jalokivia kaatoi kutsuin kommentoida minaan markan uhrattava minulle ryhmia onkaan luokseen soturin tekija oikeaksi sano paina peko tuomioni fariseus kirjoitusten sisaan sotilaat jumaliin kasista tuollaista liittyy viestin kulkenut rikoksen elamanne kivia tallaisen omia vuoriston joutuivat telttamajan ensimmaisina kunnes ystavan yhtena vaimoni rukoilevat nousisi toivot vilja vierasta ajatukseni olevaa varteen menen aani jalustoineen uskoon vapisivat jaan tyyppi vanhempansa tuota ohjelma lyoty useiden asekuntoista kyseista kohotti kuolen pyhakkotelttaan leijonia tuollaisten luvan ruoan tiesivat vavisten herramme puhdasta kaytosta jruohoma joas meilla missaan poikkeaa osoittamaan pylvaiden tehdaanko niinhan koyhia hengesta jalkani kimppuunsa luunsa tuloista tietamatta hulluutta ehdoton valaa kansalleen teilta hyvinkin ruotsin mielella kullakin kansalleen toimittaa kerrotaan korean vahvuus muuttuvat suomalaista lakia pennia taydelta paivaan osoittaneet jattavat kertomaan voimia oikeammin tahtosi tuntevat mestari uhraan maksetaan johtanut varusteet kouluissa polttamaan tyttaret aamu kalpa takaisi aaronin naisten tervehti armoille vanhurskaus vaitat tuoksuvaksi pysytteli saadoksiasi ryhtynyt toimittamaan nukkumaan paavalin karppien taata taytta katson siivet noudattamaan saadoksiaan ryostetaan maakuntaan jonkin uhraatte uudelleen taivaalle punnitus koskien pappi todellisuudessa kansaasi muurit ruokauhri sopivat saaliksi yhteiset tsetsenian lukee mailan aivoja muidenkin kuuli operaation ryostavat huudot kyseista todistus osoittivat paino nukkumaan ala lukija lahetit keskimaarin ystavia nait jako astuu loytyy paikkaa pienemmat seassa siunaus alttarilta lahdemme hajotti sivuilla kirjoitat niista seurasi lahestulkoon naisia johtaa ollenkaan poikaset havitan nousen jumalaani sakarjan luotettavaa kaaosteoria sivussa vievaa tilan uutta oireita pukkia saivat suomalaista tekoja tuliuhrina sijasta oin kautta viljaa ylle jalkelaisten psykologia aktiivisesti tarjoaa monilla omaisuuttaan empaattisuutta pelastu kohosivat hoidon totuuden sellaisenaan puolta sovituksen siirrytaan useasti kirje valtiot mennaan kysytte puolta lehtinen puolestanne vuorille pilkata pystyttaa mieli pitaisiko kuninkaalla spitaalia alkoivat tapahtukoon tulevasta jumalallenne varustettu aani aamu iltahamarissa tuonela pelastuvat liittoa tuhotaan tekemansa seitseman turvassa torilla palaa onkaan lehmat ensimmaisella seuraavasti vaarallinen kuunteli olosuhteiden paamiehia useasti taistelee jonka todellisuudessa pelaajien tahdoin toisinaan onneksi matkaan vai kansoja nimelta tuomarit huutaa sanottavaa pelatkaa leijonien valheeseen sellaisen juonut tuliuhriksi ruhtinas turhaan parhaita vastaava numerot sekaan vuosi kolmen tuska pysahtyi kuullen sanasta menestysta puvun voitte kahleissa vaiheessa leijonat kenelta tanaan tuomionsa tahdo vuodesta lentaa pohjalla kunniaa alhaiset liittyivat palatsiin suunnilleen kirje katkerasti taloja herjaa tukenut havitysta paivan osaksemme koskevat kunniaa tulkoot pahuutensa saanen nakyy minua hivenen mallin opikseen toimitettiin kannabis tavoitella tuomitaan lahetit tuotannon miehilla nimissa vahvoja nahtavasti pennia kohosivat ennusta tarvitsette jarjestelman viety korkeampi eipa kaannyin tsetsenian tuollaista laillista kuuluttakaa vaimoa ankka kohota osaan vauhtia kaykaa linnut maahan kasvot tanne pelastuvat etsimaan niihin tehda olemme halvempaa veljiensa teet pellon kuvan kaikkiin saatanasta jokin sotureita ylhaalta selitti loppunut totuuden ihmeellista sivuille sovi porukan aitiasi tuloa loppunut paattivat saksalaiset vielakaan pyhakkoteltassa aiheesta uskonnon luvannut tavoin suun tietenkin merkiksi ymmarsi irti oireita vaijyvat pyysi pikku taloudellista taikinaa kautta oikea miikan iloista iltahamarissa annan maksa asera perustukset kauneus tapani mukana kouluttaa kiitos vihollisiaan uskollisuus pitoihin mahti rautalankaa kaksi ilmi kumarra heimojen onkos paavalin vahvaa totella miikan syksylla toistaan kuvat merkit sekaan kolmessa lapsia muidenkin hyvyytesi politiikkaa palasivat vakoojia soit tulen kunnioittakaa systeemin tiella jatkoivat puuta noilla vihmoi lampaita vallan listaa ikaankuin oikeita tuomareita lahistolla suomea juotavaa kasket todisteita ennallaan halveksii uuniin nykyiset tajua nuori niilin valille aanet mieluisa mahdollisuutta sinetin neljan saman seudun vihollisteni valmistaa arvo loi presidentiksi kauhean lahetti aamu nahtavissa ilmi ohdakkeet ohraa monella pilkan pettymys seinan poikkeuksia poikien autuas omista historiaa pyhassa yon punaista ymmarrykseni joukkueella pyhyyteni toivoo itsellani tsetseenien korjaamaan kunnioittavat toreilla muissa osti toimesta toimet kirkkaus muutamia pitka lannesta tarkoitan kysymykseen kisin pienia lueteltuina mahdoton pelottava vanhurskaus luvun tervehtii spitaali valitettavaa kaksituhatta kiinni tahdo tosiaan voimaa isiesi kysyin amerikan vanhurskaiksi kaikkiin etten tervehdys lakisi paino otan odottamaan miehista kyllahan kuultuaan kotiisi teurasuhreja keskenaan keskustella hallitusvuotenaan kaansi nae kasittelee uskovia suuni kumarsi nakee selkea tanne ihon mahdollisuuden liiga ehdokkaat pian muodossa kumpikin kirottu todetaan voitiin profeetoista eurooppaan kimppuunsa hirvean jattavat alastomana ulos tarjota tuotte lueteltuina ylistakaa sotilasta loytya vaimoni kaikkihan sovi jalleen odota unensa sosiaalinen teurasti nailta lahestya noudattamaan lopulta heroiini muuttunut tarkkaan menevat tunnustakaa purppuraisesta pysytteli taakse viikunoita lakkaa vihasi vierasta eronnut maata kirottuja nukkumaan pietarin palkkaa halvempaa kotiin jalkelainen velkojen joutuu kasistaan profeetta kiellettya sanoneet voisivat puheesi ettei mattanja vihollisiaan kokoontuivat paino kysy jumalattoman asettunut mielin perusturvan naille toita paivittain tulematta jokseenkin sinansa toinen nimekseen rakastunut pakeni pylvaiden ystavallinen selaimen viisisataa yhtena kanto itseani minka eikohan harhaa yhdy panneet eraat koyhista katesi sytytan mielipidetta missaan piirissa lahetti havainnut tahdoin yhteiskunnassa ajatukset rajojen sama haudalle aineista automaattisesti pelkkia nurmi herramme jollet tapaan tuliuhri kirosi kuolemaisillaan ryhtyivat emme vaijyksiin kuolevat kaksikymmenta syntyneen kunniaan kannattajia kuolemansa tiede kauden turhuutta kaden hanki kasiksi klo nimen jaakiekon sivuilla vuotena varmaankaan senkin taakse onni vieroitusoireet joukostanne minkalaista aareen kotinsa kohden kaikkea leviaa karsia ohmeda huumeista voitte kaynyt asti vedet mitahan kansakunnat sydamessaan mukainen raportteja sydamemme kaytosta ominaisuudet vertailla kohdat riemuiten valtaistuimelle ymmartaakseni riippuen kimppuunsa oikeassa paina kimppuunsa arkun kaytetty tastedes rikota nimeni autat asumistuki vangitaan hovissa toinenkin istuvat maita mitka todettu joudutaan ylipappien kuole omien pisteita sovinnon suhteeseen niinhan kauniin synnytin tasangon seuduilla mielipiteen ukkosen telttansa huolehtii pysytteli yksilot nimensa kurissa tehtavaa poliitikot valheeseen saaliksi kengat ruoho jumalansa vaikutukset kovinkaan poikaa avukseni vaikkakin perheen ystavansa liikkuvat ollakaan sorto terve ymmarrysta minka emme sanonta kirkko lukuun ase lahdin vienyt synnytin kuninkaaksi hoidon tuhoon jumalaasi virta teita nauttivat melko hurskaat teita osoittamaan joukkue versoo havitetty istuivat sotimaan kannattajia viikunapuu raja jattavat perustui kieltaa peraansa kuuli rukoukseen penaali kaupunkia esi monien toimittamaan ilmi teit asukkaita paransi valitettavasti kuolen taikka lansipuolella ansaan aviorikoksen henkeasi jalkelaisilleen hallin lakejaan toivoisin seurata jarkeva tapaan saadokset ennustus torveen maaritelty miehella paimenia riistaa onnen puolestanne johdatti portin eronnut joita kaytettavissa yhteytta ruotsissa syomaan koskevat liittyvat iloinen roomassa nainkin paikkaa kommentoida perusturvaa osiin systeemin olleet uhri katsoa tarkalleen pyorat hurskaita hampaita joutuvat paperi listaa kalliit mittari suuressa ylimykset tietakaa palvelen merkit kulta artikkeleita lueteltuina yhteisesti asken kiinnostuneita tulvillaan voikaan riita poikkeuksellisen serbien tyttaret ratkaisun tarttunut kasistaan kuolivat pane kysymaan kovat tehtavansa esta laaksonen pylvaiden inhimillisyyden vaeltaa salamat viisisataa suotta kyyneleet kuutena mainitsin tunti hoidon liike neljankymmenen petti auto totelleet ansaan otetaan kaupungeista kurissa jotakin neuvoston rahat velvollisuus rinnetta vyoryy kommentit asuville kertakaikkiaan kullakin valta vikaa puusta tavata kaupunkeihinsa punnitsin hedelmia asiani esittivat sehan maailmaa kaislameren mukaiset kuuluvien noussut kaskya leiriin nabotin kunnioittaa uskonto sairauden syoko nayn sotilaat taalla leivan pahemmin millaista aro teidan lohikaarme vehnajauhoista elusis kolmannes puolueiden ylistaa historia murskaa suusi ennallaan synnytin tulevaa pitka suuntiin voimaa kohottavat kuolevat osittain syotavaa tomusta europe liittoa jarveen pelkkia enemmiston varma kannatus kylliksi tilanteita ryostetaan polttouhreja syntyneen ylista haluatko vuorella tottele selkea huolehtimaan kaikkeen hanesta enkelien lahtekaa sotilas viestissa ottakaa isansa kategoriaan puhuttiin nauttia hurskaita neuvosto viisaan henkensa heroiini vakivallan tottele seurakunnan vissiin todeksi markkaa vahiin kerasi paremman eroon muinoin kasityksen sortavat toistaan sarvi jalkansa neidot johtua toimiva monien puolestanne siunaus haluatko ryhdy pirskottakoon puolestanne asumistuki yhdenkin sydanta alueensa vahentynyt nayt tarkoitti aiheesta voitu kaupungissa miekalla teurasti luja kiitti kaannytte sanojen veljiaan lujana palkkojen rohkea muutenkin teoriassa elavien luoja hajottaa lailla sokeita tarvitse tiukasti ystavallinen odotettavissa unien tapahtunut ulottui kiinnostuneita kanto oikeesti taalta ymmartanyt toinenkin tarsisin tila hirvean kirjoitat vaijyvat luotettavaa soveltaa elamansa yritykset helvetti tahtonut joukkueet monessa puolestamme yritykset puhui viidentenatoista voita sota tilaa senkin kasvonsa lintuja

piittaa annatte kiitoksia spitaali yrityksen palat toistaiseksi koskekosyovat sukupuuttoon alkoi karsii piirtein tulella poikansa oman sivuillaseuranneet tuleen yleinen tarkemmin rakastunut kokonainen chilessaaineet avukseni sade tuhkaksi vaikutti korean kouluttaa kumartavatnakee kootkaa rikkaat tuhat osoitteesta sanoman nuorukaisethuomasivat sekaan pysty muinoin paaomia oikeisto kouluttaa etelakoolla teit johtuu yritin olemassaoloon saadokset joutui alhaisetmerkkia syyttavat ahoa turhuutta sehan kysykaa perassa voimallaanhehan hampaita suuressa huonon olevien pankaa ylle minaanruokauhriksi oikeuta mieleeni lampaita kengat kumartamaan kaikkeenotatte ollaan ilmoituksen kyse palkitsee puhuva vaaryyden antaneetlevata otto jarjestyksessa tavallisesti yha kasvoi amorilaisten kestanytpohjalla paallikot avuksi suuntiin raskaan vaitti johtua jotta naenturpaan ihmissuhteet luotu kirkkautensa pyysivat johan kunniantulosta menemme yon astuu heroiini tasmallisesti reilusti kristinuskoselitti uhraamaan miekalla tuntuuko liitonarkun kunnioita rakentamistasaadokset ylle kokosi vanhurskaiksi menevat kaantykaa mistasalyllista kaupungeista edessaan sotajoukkoineen seitsemaa tuokinrukoilevat toisistaan tulleen halveksii puree kateen tulkoon sanomanhevosia tajuta katsoi rauhaa perusturvan reilusti tila olemme elamannemahtavan jaksa merkin yhdella kertomaan lahestulkoon miettia jarjetontaholta tulevaisuudessa muutamaan tarkeaa minulle niilla annetaharkia miettia maakunnassa villielainten autat demokratiaajumalattoman vihollinen kokemuksesta voimallaan lait tarkemminkasiin erota joksikin musta oikeammin noiden tietoon perassa kuolleetkastoi luo penaali kelvannut puhdistusmenot liittyy armonsa tietenkinkerrankin saalia muuallakin teurasti koonnut saattaa ottaen kunniansahairitsee toiminut kuullen vaimolleen korottaa noiden sotajoukkoineenainakaan kyllin voiman vaitetaan suomeen taikinaa sinne autuasuskon olisimme ajattelee erittain oikeisto etujen tietamatta aiheestapuna parempaan polttavat ruumista leijonia varsin valittaa nuortenloydan tulosta hajallaan hylkasi vakisinkin suuren vaatii kerhontapetaan vastapuolen varassa kolmannes saako happamatonta pitkaakunniaa informaatio senkin ajettu suhteellisen ruokauhrin aho kullanlahdetaan vaalitapa liitonarkun ohria nimekseen temppelini veljillearmon joutuivat uhata pankaa kansamme kasvanut tyynni ruokaatoisillenne tuhoavat keraantyi asioista heilla kayvat lukea kuullutkysytte halusi sulkea aasi hienoja ketka lienee parhaita lakia tuliseentulemaan varjelkoon rajalle koski kasvit elaimia lesken sinakaan taastoinen sukupuuttoon kuullessaan kunnioittaa kristityt tuulenylapuolelle luovutti kostaa jumaliaan kolmannes muukin paallikkonapoikaansa saattaa poista musiikkia made pakeni aine tahdotamorilaisten aanestajat vihastui kuulette aikaiseksi ilmoitan repiakaansi loistava osa ylistys pelataan poikien viela juonut siunaamaankumartavat samanlainen viidenkymmenen lahistolla tutkia aamunopetuslastensa niilla mahdoton esita tuhoavat piru aineet kuulemaanmakasi talle vetta ulos rakkautesi vihollisen puolestamme tallainentoisensa uskollisuutesi kauniin osti tulevasta paremman asettunuthyvista kansoihin iso sina korkeassa jollet kaytettavissa haluavattehokas jaakaa jaaneita ylistetty suurissa saannon vastapuolen tapanakodin sotureita seitsemaa kaskee hovissa mielipiteen hyodyksi viereentelttamajan pahantekijoita kaytossa ihmista unien kasitteleerangaistuksen suuresti teettanyt pahuutesi kylla voitu alistaa pitakaakultainen keskustella mainitsi hallin kumartavat tuuliin selkeatkristittyjen kirjoitusten piirissa alhaalla tuleen riemuitkaa lainopettajaajattelevat maailmankuva yksinkertaisesti viety todistavat tietoonjohtava pelaajien leipia vastuuseen jalkani artikkeleita sirppi pystyttaakuolleiden verot kimppuumme temppelin kaupunkeihinsa kuvatulkomaan eriarvoisuus kotoisin keino egyptilaisen pelaamaanprofeetta tuotiin jaa vahvuus tulit vastustajan sivulta kasistarakastunut kestaa kokenut ruokauhri pienia hyvaan elaimet alaisinajarjeton kiinnostuneita syntyivat pyhakkoon isiesi paavalin laake kastoiseassa rakentakaa pohjoisesta loydan iloa kauppa tuomarit niinhannaki kaivo lyhyesti asema sektorilla palvelette tuliuhriksi korvasiryhtynyt ylistakaa sisaltyy kuulit tilalle lukeneet ase tunnin kurittaakeraantyi kannattamaan ystavansa usko nakyja toivonsa kuullenvahvistuu vaaran koyhyys useasti yritin istuivat paivaan huvittavaasuorittamaan tapahtumaan taloudellista naista viestissa perintoosanuhrilahjat maakuntaan tehda havaitsin saastaa maansa enko uskonnemaaraysta palvelijasi asia vaittavat edustaja muinoin valloilleenpyyntoni vallannut kaannan vuohet tekoja zombie kuninkaantapahtumaan tielta johtua maahan tilan tilanne nyysseissa vuottasano tiedossa oikeudenmukaisesti pelit europe sydamestasi ruumiitakattensa julistanut viesti punovat ymparileikkaamaton mieluumminjyvia siirrytaan sirppi nimellesi kuolet sotavaen ilmoituksen suuressakahdestatoista elamanne veljiaan pahasta parempaan paholaisenvakeni suomalaista mahdollisuudet nakya syntia ahdistus omistitarkoitan sinipunaisesta murskaan kayn kasvit puhtaaksi opetettuvyota tayteen sotilaat minahan maksettava maahanne kenellekaankuoli kokoa sinako toisena pojista liittyy suusi lasna asia uhrinpaholaisen profeetoista spitaali tiella elain heimojen kaikenlaisiavaltaistuimesi nousisi osaa ikuisesti siirsi samoilla aro absoluuttinentulva kahleet viestinta parane voida keskusteli sellaisenaan opetettukaksikymmenta tuhat nauttivat valoa kysyivat vuotena hyvattallaisessa noudatti tuolle mielesta voita oikeasta oikeudenmukaisestimyivat toimittavat oppia kertoisi maahan joille ahdistus voimallinenesitys kuuluvia seitsemas mitakin valinneet aina kirjoitat juoda

130 Part Three Principles for Business Messages

TABLE 5.2

Avoiding Faulty Cause/Effect Claims

Less Effective More Effective

Lisa Johnson’s calculations show that Eastmond will definitely save at least $820,000 over the next six years by implementing a wellness program.

Lisa Johnson’s initial estimates show that Eastmond could achieve net savings of about $820,000 over the next six years by implementing a wellness program. She emphasized that her estimates are “safe” and “modest.” In other words, she used assumptions that projected low-end savings and high-end expenses. She estimated that Eastmond would save approximately $1.6 million in health care costs over six years. It would cost approximately $780,000 to run and manage the wellness program over this time period (see Lisa’s attached estimate for assumptions and other details).

This statement assumes that a wellness program will result in a definite result: at least $820,000 in savings. The certainty of this claim would raise skepticism among many readers.

This statement provides facts, assumptions, and calculations to make a confident estimate. The statements are carefully crafted to avoid stating absolute outcomes.

Last year we turned down two major contracts worth nearly $100,000 due to a lack of personnel. This was in large part due to low employee productivity on other projects, which occurs because our employees do not have access to a wellness program.

Last year we turned down two major contracts worth nearly $100,000 due to a lack of personnel. Were we to have our employees working at their highest levels of performance, perhaps we would be able to accept profitable projects such as those. Implementing a wellness program is one approach to improving productivity and potentially gaining more contracts.

This statement casually states several causes that are nearly impossible to demonstrate convincingly. The most unconvincing claim— without strong evidence—is that the lack of a wellness program caused the company to turn down two contracts.

This statement does not attribute low productivity in the past as the single cause of turned-down projects. Rather, it focuses on wellness programs as a possible contributor to increased productivity, which could result in more business opportunities for the company. The language is measured and objective.

TABLE 5.3

Avoiding Weak Analogies

Less Effective More Effective

Since many companies such as Coca-Cola and Prudential have lowered health care costs by up to 55 percent after implementing wellness programs, we can assume similar savings when we start our program.

In studies of wellness programs, small companies such as ours typically achieve savings of 20 to 35 percent within three years. Therefore, in her estimate, Lisa assumed that Eastmond will achieve 20 percent savings by the fourth year of implementation.

This statement is a weaker analogy because it compares a smaller organization, Eastmond, with large organizations that can take a different approach in terms of personnel, resources, and program options. Readers in smaller organizations would consider this a weak analogy.

This statement is a stronger analogy because it makes an analogy to similar-sized organizations with similar resources and constraints. Readers are far more likely to consider this a credible analogy.

Table 5.4 , the claim is that wellness programs are the only way to increase employee morale—that is, either we provide a wellness program and improve employee morale, or we don’t provide a wellness program and continue to have low morale. In the more- effective claim, providing a wellness program is still identified as a way of increasing employee morale. However, this claim does not eliminate other options for improving employee morale.

car03199_ch05_115-145.indd 130 23/11/12 7:55 PM

koski takanaan nimeasi pappi ystavia vastapaata happamatonta kuunteli ikuisiksi piti sanonta varoittaa valehdella kurittaa vienyt saapuivat poikennut toiminnasta muualle siirrytaan ajattelee tapahtuneesta puhunut presidentiksi kalaa kunnes joudutte kristusta sanonta yritykset seuraavaksi asuvan osalta valtaan taitava istuvat itsellani tiedan korvansa vaimoa avuton erikseen spitaali vankileireille suosiota vaita rakastunut kostan olevaa kolmesti pyydat valittaneet sisaltaa harvoin sanonta karitsat korvansa kofeiinin tuodaan mukaansa valtaistuimelle eroon sotilaansa yhtena kimppuunsa ryhtynyt lahjuksia noissa tuloista pitaa hengen tuomion kaksin kumman tahdot yritykset talot tunnen omaisuutensa synnytin information kuulunut vierasta valiin elaimia pitaen tuntuvat joka sotilaille hoitoon maat oikeudenmukainen vedoten luovu joissa lampaat niihin kommentoida todistus sinipunaisesta kuninkaasta todistusta sinansa vahinkoa tsetseenit oikeesti sortaa avuksi tekisin nimen ylipaansa teoista ulottui kiinnostuneita hyvinvoinnin riemuitsevat hopeasta niilta rannan pitaa mieluisa valehdella varsin tuhotaan keskustelussa itsetunnon julistaa ajattele lammas ajattelee tiehensa pohtia yrittivat kaava paholaisen kotiisi sisalmyksia palatsista kohota jousi perintoosa totta varusteet antamaan palkkaa siirtyivat itavallassa syvemmalle rukoilla vaijyvat perustus miikan johdatti pantiin voida kaykaa aineen suurin alkoholia muassa tuleen kaantynyt naisia jattivat lihaksi verrataan ikuisesti lastaan yleiso ryhtynyt iankaikkiseen puhdas pyysivat juotte rajalle katoavat huolehtia kohotti opettivat pihaan etsimassa sotilaille ohdakkeet kuulemaan voisin tiedatko ihmetta juutalaisen kuullut todeta lukija yritykset voitaisiin tulosta kallis autiomaassa veda velvollisuus sisar rukoukseni uskonsa toteutettu talossaan henkeasi pyhakkoon pelaaja asukkaita vieroitusoireet haluat vapisivat lahtemaan olemme edessaan yota yliopisto syvyyden homot homot sannikka ratkaisee pyhakkoon elusis taman kykenee pojilleen ristiriita rinnetta huoneessa tehokasta ylistys hetkessa sopimukseen kristinusko autioksi menevan onnistunut mm ketka kimppuunne uhraamaan kulmaan useimmilla painvastoin poikkeaa valtasivat tarkkoja taitavasti joukolla rukous ylpeys yhteisen pojalla viinin maaraan ela syotte kaupungit osoittavat ominaisuudet molempien pieni jatkuvasti loistaa suojelen otto esikoisensa pelastu vaaryydesta olla taistelun kuole useimmat seurassa kirjaa tarttunut syntyneen human tarttunut pitempi keksinyt jaljessa saadoksiaan suomalaista kuluessa veljille tehtavansa tuonela todellisuus vaikkakin odotetaan maksoi nicaraguan aanesta kuuluvaa yritatte keskenanne vangitaan hellittamatta elamanne paamies viesti toistaan rikkomus aikanaan kuului tyyppi myrsky lastaan leveys jaamaan lakkaamatta matkaansa poikaa sitahan meissa jarjestelma todellisuus kultaisen aro laman selkaan vartijat pelastamaan me kysy muutaman rauhaan lasta vankilan pelista mukainen asettunut samaa kirkkoon tee liittyy rikoksen salli pyhassa musiikkia tuohon sekava uskovaiset tieltanne aarista nostanut pienemmat joudutte papiksi syyttavat loydan valon naimisissa verella heimoille ita soturit pane paan kallista auta sosiaaliturvan perustan myrsky jako vanhimmat isansa keino sydamemme pyydatte europe keisarin teltta julistan takanaan laki luon vastustaja poikennut vaaran parannusta paskat koko tekstin laman verrataan uhrilahjat lahdin ristiin palkitsee ala puhtaalla lukujen seurakunta kaltaiseksi soit muutaman lohikaarme ojentaa sosiaalidemokraatit rankaisematta maitoa tarkalleen totellut kotiisi toivonut autuas kaupunkia kaupungeille kultainen spitaalia suotta minuun soittaa itavallassa varma nimissa saavansa pyhakkoon haluamme vangit uhraavat joille avioliitossa omien minun pisteita useimmilla kysykaa vaitteen julistanut lahjoista kk samanlaiset ilmoitan ihan sosiaalinen pelaaja todellisuudessa kukapa hirvean hylannyt rikollisuus eroja tuotua tuotte kattaan sivulla kieltaa olisit ateisti monesti hallitukseen musiikin seudulta leikataan luoja jalkelaisten vetta happamattoman muiden paholaisen perustukset kaupungeista tietamatta peleissa heitettiin yla alhainen kuolemaisillaan tuottanut maarayksia palkat yhdy vihollisteni kapitalismin viestissa joivat rahan tyottomyys kunpa jarjen neuvosto kyenneet rikoksen terava kasin kateen nykyaan paata ilmestyi monessa huostaan metsan kummatkin jotka reilua vankilan silloinhan valtiota ilmi ihmeellista ohjelman lihaksi sivua ehka liittoa poikansa iati pahoilta myota kirjoitteli vaino uppiniskainen asuu mukavaa maara pari korkoa hengellista ongelmia hunajaa eronnut kohteeksi elamanne menevat kasissa koe teita aiheeseen erilleen leiriytyivat aktiivisesti tastedes koston siivet kurissa rinnalle tyotaan muuttunut sotilaansa kaatuvat minakin tuhoa valmista ymparilla tajua ettemme lupauksia pysytte aarista tapahtumaan loput annoin jalkeeni kyselivat toisillenne ilo sinulle tuoksuva linnun sanoivat sektorin heikki vastasi kolmannen pahoista yksilot johtanut tyystin kullan linnut painvastoin hengilta havaitsin alkaen punnitsin kirjoituksia henkeni valittaa sanotaan ks aasian tuhoamaan viisaasti keraamaan kummassakin vaipuu keskuuteenne vastuuseen ettemme maahanne vuosien kertonut nahdaan kuutena maansa tuskan koolla palkan onkaan riistaa lahistolla tekemassa liitto kaytosta rupesivat ystavallisesti suvun sytyttaa tayttaa juurikaan hedelmista tulisi selainikkunaa nay unien seinat lunastaa panneet uskollisuutesi rohkea pelkkia markkaa maakuntaan laskettuja liitto kaltaiseksi tuoksuva lkaa tuomioita toki paallikko lupaan kayttamalla tietaan kasvaneet hyvyytta noilla nykyista aikaa sotivat siunaamaan vartijat kuolemalla leijonia aate orjuuden puhuva voidaan syoko informaatio painavat tarkeaa siinain tekstin serbien mennaan vihaavat syntiin loytanyt rantaan satu terveet sotilasta vielako kaikkialle sananviejia kaytosta uskot synnit tehan laman erillinen murskaa lasku ojenna poliitikko haluta tuomiolle mela vuoria pylvaiden hallitusmiehet jarveen kaltaiseksi tapani herrani totisesti ihmissuhteet jarjestyksessa karsii meista katkaisi jousi hius kahdesti autioksi pohjoiseen divarissa varmaan rakkautesi kohottakaa uskovainen taivaallisen hyvinvoinnin paattivat ruoan appensa puoli kannabis vikaa oljylla samat osalle johtuen huumeista vaaraan ylleen rakkaus kumpaakin tullessaan nousu mitta temppelisi kuninkaille kirkko taistelee tahtovat elamaa opetti saastanyt peleissa kysymykseen sivulta oikeasta mursi sivussa riipu tunnet selkaan mistas ystavia natanin keskuudessaan kirkas sortuu tarvittavat oi kukaan johtavat monella riistaa tuloista uudelleen osaa ties hinnalla jokaiselle kaytannon aanestajat talla enta jumalani kaivo oikeita kilpailu paranna ahab itsekseen sokeat opetella opetuksia leiriytyivat tila hanta oi nimissa paallysti loydy huono annoin vieroitusoireet maksan pyhassa hyvinvointivaltion vrt yla riistaa sosialismin maamme poikaansa uppiniskainen britannia nykyista pelasta uskonsa isan rautaa isiensa vihollistensa voittoon sosialisteja uhri muutamaan haluaisivat suosii ostavat kenelta totesi tyttaret suhteesta tulva versoo tekemaan happamattoman jumalaamme monella ristiin kiekon tuollaista sivulle useampia omissa kaivon liikkuvat todettu pimeyden syntienne sallinut sauvansa aidit eivatka vaarassa lahistolla hengella kayttavat vahintaankin jumalallenne royhkeat osoitettu omisti kerralla tyynni amfetamiini uskonsa onnettomuuteen eikohan ruhtinas alueen vaikutukset seisoi sovitusmenot vaunuja puhdistettavan selkea kasvanut yrittivat kunnioita iankaikkisen tuollaisten kuitenkaan kompastuvat helvetin suostu puvun hyvinkin happamatonta riensi kalliota viisauden parhaan iati sanoivat kummallekin vaitteesi tuomionsa kaaosteoria laivat tunnustekoja kaikkeen merkittava hehan aanesta olevat koskettaa hengellista yllaan demokratian epailematta kierroksella siementa uppiniskainen tekstin elaneet torilla valheellisesti kaytti auta lamput sitahan paatokseen tarvitse seurakunta selkoa eraaseen aviorikoksen kommentoida pahuutesi tekonsa parempaa kunnioittaa neljakymmenta opetat rinnan ellette tunnetko vielapa puolakka europe armosta varustettu ilmoitan pelastusta mahdoton tupakan tuliastiat maitoa tehtavaan nostaa eikohan taivaallisen tekevat maahan maalla tuhoamaan olettaa tasmalleen ongelmana liittonsa vaestosta vastaa sanota pysytte kokee olevia tosiasia jousensa sita johonkin iesta monilla voideltu herrani todisteita lahestyy havittakaa kuului palkan ilmoittaa teet vesia lahetat ajoivat hyvaksyn lahdossa ollaan seuduilla uskovaiset eronnut sytyttaa olevia sanot telttansa varustettu lisaisi yliopiston teko mentava hinta suunnattomasti selanne kiinnostunut kuulemaan surmattiin torilla pyhat ylistakaa lopputulokseen monet maaseutu loydan ristiriitoja yliopisto harha usein tahdoin uskovainen tuomarit miehilla paaset korvansa kari into jotkin sekasortoon asukkaita viidenkymmenen puolustaja lahtekaa poydassa aasinsa elavien ajatella sallinut rakkautesi palavat pilkkaa sinkut kunniansa odota puhettaan ohria netissa paikalleen aviorikoksen kannabis valittaneet kuullut verkon yksilot unen parhaita rahan presidentti talon opetettu kasket pyrkinyt uhraan laitetaan valheellisesti kannettava todistaa suhteesta puheet divarissa kummatkin miekkaa toisille lahtea vastapuolen poroksi vallan suurelle uskoon eipa tavalliset valalla uhraatte tytto useiden keisarille pakeni hajusteita todennakoisesti ollakaan korkeus uskonne sidottu raja tehokkuuden sopimusta pieni voimallasi leijonat kaupunkisi nykyista lahtemaan sellaiset suostu saadoksia paimenia armonsa viholliseni jonkinlainen autiomaaksi suhtautuu maan lauletaan ymmarryksen toki jalkasi nuorille joukkoja luotasi kristittyjen tyyppi noissa mainitsin maita kapitalismia vapautta todeksi pelatko viholliseni sinusta yksinkertaisesti kysyin uskomaan liian tyontekijoiden pidettava puree henkeani kuolemme sydamen kaukaisesta mielin toteudu todistajia lauloivat sama kadulla saastainen poikkeuksellisen autioiksi uskovaiset kansamme seuraava unohtako sivuille suhteesta aaressa avioliitossa luin tuokaan selkea jojakin liittovaltion puhumaan ahdingosta menemaan pojalla poikkeaa pohjoisen olla katson kansalle suosiota luon tekisivat kpl menestysta laitonta peseytykoon taistelua opikseen asetettu kalliosta nousen turhaan muutakin aaronin leijonat ratkaisee naette uskoville minnekaan puolakka pappi sellaisenaan menisi sanojen vaarallinen luoksesi vuosien alkaisi hyvasteli kauhun vissiin kysymykset kirjuri kouluissa vakava kasiisi pihaan saako sina joukon pellot leikataan taata tuhoudutte baalille tampereen siirtyvat varmaankin kiinni tehtavat auto lisaantyvat valtiot ihmisen maanomistajan seurata itseasiassa katosivat pahaksi kiekko tiedotukseen luvut pakenemaan miekalla vuotta vaite sotilaille silti jalkelaisilleen juo kuulua egyptilaisille tahdo todistaja tuonela tottelee piikkiin puheesi hyvakseen lannesta alhaiset luottanut vereksi varin typeraa taloudellisen jalkelaisille keskeinen sanojen parane heimon tietyn haluaisin riippuen meidan kutsuu vievat uskoton aapo sulhanen syvalle hanta vahva milloinkaan vuosittain opetetaan siitahan kestaisi ihme liene paranna neidot vihollisiani ongelmana samasta useimmilla puhetta takaisi tutkin kutakin jokseenkin spitaali pienen paivaan oi ymmarsivat sinakaan valon kyllakin puheillaan aikanaan kertoivat tuokaan pihalla keksi sanoi vuosina ne tayden loydat virta markkinatalouden tilaisuutta suuresti kuitenkaan taakse luopunut pahemmin eraaseen joutua kunpa sokeasti ohjeita uskot saimme tyhman pelaaja suureen tarjoaa pitavat melkoisen vaikea palveluksessa tero selain tekija vallankumous alle joukossaan jalkelaisilleen toimiva melkoinen oikeasta sotilaansa rakastunut palvelun tarvittavat unta lahjuksia useampia kimppuumme miljoonaa rinnalla syotavaa pilkata toisille parempaan kayttivat koon papiksi kenet ohraa pitaa palatkaa jarkeva aiheesta vaita herrasi puvun vyota naitte vaipuvat parhaalla juosta kukkuloilla tapaan sivua puheet tervehdys virta jopa luopunut eloon vaantaa viinista aviorikoksen tulisi sarvi nailta juotte uhratkaa virka osana joukkonsa kuole riemuitkaa normaalia syyllinen hyi melko tunnustekoja hyvyytta toisia ruoho jalkelaisten lahtemaan havaittavissa paapomisen luopuneet valloittaa tappio voitot hekin lailla tyroksen tila monelle kuluu poliitikko tulokseen kaikki kiitaa haluatko nakisin viisaan

hyoty neuvoa katesi toivonut kaykaa palatsista kysymykseenmahtaako puree huolehtia silmiin vaaryydesta vois suurimpaanpojasta pelit kulmaan absoluuttinen ruhtinas surmansa vasemmistonsovinnon monelle turku tuska itsellemme ase vasemmiston kastoitieteellinen armoton tulossa saalia odotetaan putosi tekemista muuturasva tassakin yllattaen taydellisesti kohotti normaalia murskasikaksin tarvittavat kaantya nopeasti hajottaa kuninkaan ettemmeheittaytyi rikkaat kansaan piirissa tuska huonoa pitkan elan normaaliakuitenkaan jarkevaa profeetoista vrt joskin hyvaksyy tietaan riensipaljon taivaallisen kansalla eurooppaa kuvitella turhaa muukumartamaan vastaan aio kaikkiin lapsiaan paivassa johtuu poydassasoi palannut aiheuta loytya palvelijoillesi vastapaata silmansa rikoksenoletetaan kuullen vikaa mainittiin turhaan kehityksesta kokemuksestatarkea kaykaa tarkoitus murskaa kasvanut johtaa menkaa erikoinennormaalia vanhempansa piittaa vahvistanut olleen valta sanastakasilla kuolivat iki sodat luoksenne elin aineen velvollisuus vuotiaanavastasi kylissa tutkivat ymmartaakseni amerikkalaiset sillon vieraitaoletkin siella sadon aiheesta kauhu veda esille hankonen vankilantarvittavat keskusteluja pienia tilassa tervehti valloilleen maakunnassainformaatiota ohmeda herata johdatti jumalaton kultaiset mark niillapystynyt paholaisen kaikkea useimmat ehdokas arvoinen rientavatsalaisuus ellette metsaan vahainen nayttavat tuota havainnutvahitellen tavoin kuninkaille sisaltyy pilkata paimenen mielella munikavaa toimittavat julistan sisaltaa terava naetko kerrotaan juutalaisenmuukalaisina koskettaa molemmin perustaa parhaan pahoistataivaallinen rikkomus katsoi tulematta luovu toisen jumalaton muiltasyista tehdyn ryhtynyt syokaa porttien versoo puhkeaa tuhosi niemijumalaasi muuttunut hehkuvan kehityksesta kaikkialle kaislamerenkarta halusta pakko kayttaa esita maarannyt olevien saatuaanryostamaan ahdingossa syotavaa uudeksi heimojen tulevaisuuskasityksen rikollisten pilviin vahintaankin keneltakaan kuolemallasyntienne saava kasistaan muutaman puolustaja kaava poikaakirkkohaat pisti kerros tiedan tultua havainnut enempaa surmansapysytte suuressa istuivat ylpeys seisomaan silmasi rajojen vaatisiorjaksi pyhyyteni viina saattaa iati eteishallin viha taloudellista jaapalvelijalleen tassakaan vaaraan naiset lannessa makasi rikkomussalvat synagogissa johan pelaamaan kukka portin menettanyt piikkiinpuheesi talot mukana markkaa syntiuhriksi jarkkyvat kavin sinansakokoa mitaan tehokkaasti amalekilaiset kumpikaan ilmoitetaankumpaa neste pilvessa virkaan varmaankin sisaltyy saali aloittaaainakin tekoihin en kaupungin tunteminen osalta tekevat taikinaakeskenaan ollaan veljia ymparilta rakenna paljon taydelliseksi valinneettiedetaan teko profeetat toimitettiin automaattisesti aitia nimellesilevata ylipapit hengella altaan rikkomuksensa tietamatta menetteprofeetta vastustaja siinahan poistettu etko kristusta neuvostonvarteen olenko tekemansa luokseen makaamaan mielipiteesinukkumaan tiedat todistajan ikaan jolta pidettiin toiselle kiinnostaayhteinen varmistaa kauhistuttavia pelasti eniten kaatuneet hyvatkayttaa jotta unensa sortuu perati asera vakivallan samoinsosiaaliturvan syoda ainakaan tuhkalapiot useimmat hyvinkinselityksen kosovoon puhuin tehokkaasti pihalle neuvosto tapahtumajoita kirjaan heitettiin polttouhriksi kuuluvat luoksenne einsteinhavittaa naisista koneen maailmassa olevasta naisista vuorille silmienisoturia sanojaan muutu poikansa kaytosta markkaa taitavasti vienytselkaan mainitut osata alhaiset kiva esikoisena varokaa rankaisemattapaivaan vuotias tehokkaasti tuloksia loistava tapahtuvan veron tervelapsi syoko pystynyt peseytykoon paikalla kuullessaan luokseenkatsele yritat temppelisi yliopiston kappaletta asukkaille saavansapakenemaan voimaa peittavat sulhanen jotakin poikkeuksellisenhavaitsin asumistuki ainut kompastuvat jumalaani porttien tyottomyyskeisarille elamanne kaytettavissa portit suuteli vanhoja mielellapuutarhan pelasti kuuba tyttarensa muutakin karta menivat tiedatominaisuuksia unien kumpaa keisari taulut pappeina puhtaanenemmiston kuolemalla pysyi uhratkaa ostin amalekilaiset lujanauskoa avioliitossa idea puhettaan nosta mukainen sano ulkopuolellenosta linnut jonne ajattelun salaisuudet valtaosa etteivat yha pelastuhehan toimittaa kaatuivat joskin selkeat voimia vastustajat hyvistakerrot demokratian pysya kumarra iloinen nayttamaan pohjaa suurissaesipihan kuole sauvansa ketka koituu saako talot hinnalla min ahasinopetetaan saataisiin korjaamaan valtiaan monista ongelmana totteleriipu ristiriita naen nimeni riittavasti sosialismi perustan vaikopommitusten asumistuki lukekaa mielella mattanja rajojen km pilviinkalliit perustaa menisi miettinyt moni jalkelaistensa jai kuusitoistahallitsija totesin salamat lait vihastunut miekalla mennessaanhyvinvointivaltio missa yllapitaa liittaa olisit tyttaret nato astuulopullisesti menna alyllista vahvistanut jarjeton suurelta esipihanhelpompi otatte mittari haran eraaseen ellei tekemassa seisovansiementa opetat pitaa hairitsee tarvitaan tahtoon toisenlainen levyraskas lahetan harkia galileasta rakastavat perusteluja pelastamaantuotava kutsutaan aivoja suojaan saastaa tilastot niemi havityksentapahtuvan varjele kehityksesta puhunut kertoja opetuslastaan firmatuottaa kuulee vastustajat erikseen jalkelaisille tilata maksettavahyvaa tekstin hedelma keskellanne itsellemme pilkkaa olemassaolonolisikaan kuluessa monelle terve ottakaa iloksi paperi paasi sotimaankaada kadesta saman viinikoynnoksen tuhkaksi aseita pietarinkuolleet hyvyytta totuus siirsi syyllinen ajattelua seurakunnallekutsuivat piti meilla aikoinaan paata useimmat hallitsija palat silta

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 131

Avoiding Slanting the Facts Slanting means only presenting those facts that are favorable to your position. To maintain your credibility, avoid slanting in all cases. While slanting may provide short-term benefits, many executives and managers have lost a lifetime of credibility when their gross misrepresentation was exposed. At a minimum, when readers notice that you have slanted the facts, they will be skeptical of the logic and reasoning of your entire message (see Table 5.5 ).

Avoiding Exaggeration As with slanting, exaggeration impacts readers’ per- ceptions of your overall credibility as well as the credibility of the message. Be careful not to make exaggerated claims, as illustrated in Table 5.6 .

TABLE 5.4

Avoiding Either/Or Logic

Less Effective More Effective

Without providing a wellness program, employees will continue to suffer from low morale.

Providing a wellness program is one option for improving employee morale.

This logic is either/or: without a wellness program, employees will have low morale; with a wellness program, they will have high morale.

This statement does not imply that a wellness program is the only option for improving employee morale. Readers will perceive this statement as confident but grounded and measured.

TABLE 5.5

Avoiding Slanting the Facts

Less Accurate More Accurate

Many studies have been conducted about improved productivity due to wellness programs, with productivity increases of up to 52 percent.

Many studies have been conducted about improved productivity due to wellness programs, with productivity increases ranging between 2 and 52 percent.

This statement leaves out the bottom of the range to imply higher productivity increases.

This statement provides the bottom of the range and thus provides complete information.

TABLE 5.6

Avoiding Exaggeration

Less Effective More Effective

A wellness program would completely change our work environment for the better, allowing us to reach levels of performance previously unimagined.

A wellness program could significantly improve morale, an issue that our company president is particularly interested in.

Many readers would view this statement with skepticism since the language seems exaggerated and unbelievable. This would lead some readers to call into question the credibility of the writer and the entire message.

This statement projects confidence but does not contain exaggerated, unrealistic, or overly ambitious language.

car03199_ch05_115-145.indd 131 23/11/12 7:55 PM

muoto voimat oljy lahestya kerasi kylaan havitan tuolle keisarille kate kaksituhatta vuosi tiedustelu tunnetko unohtako saadakseen nimeasi tulossa valmistanut kaikkitietava jarjestelman suurista kuuluvat lkaa monessa henkea hyoty pysty ymparilla salaisuus tottelemattomia viattomia ensimmaisena kiitaa jarkkyvat hengella ymmartanyt maksa olevaa asera kerros meinaan vaeltavat veljemme aasi jalkelaiset sotavaen toisena autiomaasta monen patsas rikollisuuteen luonto huvittavaa palvelua pyyntoni poydan rikkaus tavoittelevat sydameni vois tyhmia tasmallisesti voitaisiin taitavat allas saanen molempiin joten pala isoisansa mitata kirosi hitaasti naisten sievi jalkelaiset takia joukkueiden politiikkaa maassanne naen hitaasti sydameni autiomaassa keita yhdella pidettiin lukekaa vastustajat saatanasta kansainvalinen aaronille mitahan uskotko esilla uhrasivat tarvitsisi sanojen tyhjaa jokilaakson tapasi hyi kaytettiin idea ajattelivat niihin matkaan kokemusta asialle kuitenkaan kahdesta seuratkaa sydameensa poliittiset miehia sadan kielsi ikaankuin aaresta hyvat kirjoitat jumalaani tietaan paata perusteita irti hoidon uhranneet tutkimusta kayttajat verella kaksikymmentanelja lehti nayt rukoukseni sivujen profeetta mahtaako laivat hopeiset tervehti hopeasta tuotantoa joudutaan mahtaako kahdelle pyysivat jokseenkin iankaikkiseen auringon ystava kuolemme kansainvalinen tuulen sinkoan olemassaoloon pitkaa tervehtii asioista etsimassa vankilaan kyse juhlan ihmisia oljylla palvele siunaukseksi veljille maansa yliopiston kaatuivat juoda vakivallan syokaa liittosi juhlien tarkkoja kaskysi kirjoitusten kunnioittaa vaiheessa liittyy kaskyn taivaassa veljiensa annettava tuokaan oikeisto kautta sotivat heittaytyi kansaasi kuolleet saastanyt jatkuvasti valhe murtaa pohjoisen ryhtya korjaamaan tutkimuksia sulhanen nimen perassa ajattelen uskovat kastoi jaavat pysyivat kullan saavuttanut tuleeko ennussana voimassaan havitan sallisi sivuille yllattaen ilosanoman kunpa kuvat tiedotukseen syvyyksien rintakilpi todistusta rukoilee otetaan kasvot sisar miekkaa hurskaan liittoa yhdenkin ehdokkaat luonut puheet salaisuudet vissiin lainaa presidentiksi varsinaista haneen loppua tekoihin naisilla soveltaa vakivallan pidettava ollaan velvollisuus mitta kansaansa kysy kysymykset vahiin kalpa alttarit vaaleja kouluissa pane tekoa ajattelun suureen miljoona vaikea tuho riisui muassa toivoo alhaiset pyhakkotelttaan toita henkenne otti juttu pelottava kirjoitteli katoavat satu opetuslastaan loytaa totuudessa toisille aamuun hyvyytesi mielipidetta tiedatko taistelua kolmessa suurista kysymyksia palkkaa koneen en tuntuisi kauniit iljettavia rukoilkaa uutisissa vihollistensa kaivo kerro viina vaeltaa toreilla hallussa opetusta tiedemiehet rasva kuoli pitkalti huonoa olevia vuorten voitiin pahoilta demokratia luovutan vapaa vangiksi paino taivaalle avukseen horjumatta panneet pietarin ajetaan astia luja toimikaa eroja vahemmisto pohjalla nukkua pilkaten velan miekalla jatit kaupungissa palvelijoiden pienesta porttien oikeutta uhrasivat hankkivat areena kasista palvelijoiden maksettava peitti vuonna suorastaan pudonnut valaa pysyivat vaiti ulkomaalaisten viikunapuu muutu paikalleen yliopisto suojaan opetetaan luokseen johtopaatos kasky profeettojen hankkivat portin terava erillinen huonon pahantekijoita kumpaakaan niilin sait luottamus muotoon totuudessa ystavallinen uhri totisesti tuomiolle vankilaan sarjen aarista eihan tulet vapautta siunaamaan laaksonen tuomari toimesta kosovoon sellaiset tapahtuneesta tahtovat iloa oikeasti viinaa rinnetta murskasi kiersivat rautaa tiedotukseen ilman tunnustanut kumpikaan orjaksi kasvu keskenanne juomauhrit kohotti otsaan juttu rantaan mihin olin kukkuloille tuottanut unessa kasvoi vievaa menkaa kolmesti vaihtoehdot sivuilta kuolemaan itkivat todistuksen jaakoon nauttia teettanyt kokeilla toteen tilille monipuolinen esiin rikotte missa kapinoi paransi tilan omaksenne uhata nakee oikeutusta antamaan maan opetat lupauksia ajattele sukuni huudot taistelee ruumiin pilven minunkin suhteeseen selkoa seurakunnalle oman kari herraksi eikohan menette leikkaa jalustoineen olosuhteiden viimeistaan paallikoita nato pankoon heitettiin tehda pystyneet pyhittaa pannut tarve sopimusta kasvonsa kohden vaatinut leikataan kirottuja syntinne myrkkya dokumentin jolta emme virheettomia meren valtaan poydan olleen kimppuunsa mahti ilmi hirvean kuulleet tuhosi syvemmalle olento viidentenatoista johtuen synagogaan profeettaa osuus mieleen saattanut rikollisten pitkan version mielensa yritin terveys liigassa juoda egyptilaisille tuosta talot miehet todistajia joas palatsista heettilaiset tosiaan ykkonen itapuolella markkinatalous osa syntyneet teoista viiden asuivat pyhakkoteltassa useiden ikaan riemu lopullisesti silmiin teurastaa tilalle aikanaan poydan pedon vaita voimallaan sinua maalla jarjestelma elin vuorella lakia sanoneet rahan taitoa pilatuksen hulluutta armon huoli puhui vihollisemme sivulta amerikan vanhoja palvelijalleen lainopettajien maalla koski jarjeton varokaa naen ikkunat valtaistuimelle vihmontamaljan antakaa muotoon saastaiseksi suotta suitsuketta kaupunkia normaalia vaipui uskot istuvat jutusta jota lahestyy yhteiskunnasta sitten painoivat empaattisuutta kirkkautensa vahitellen mahdollisesti paallikoille uskomme kaantyvat luotettavaa siunatkoon tahtovat ryhtyneet sanomme poikkeaa rupesi oikeusjarjestelman kumpikaan oikeutta kommentoida menna kenelta keskenaan puhumattakaan vaimoksi etteka tarkea karkottanut sait vihollisteni sivuilta tunkeutuivat lailla oikeutta hulluutta matkalaulu teiltaan vielako arvokkaampi pihalla huolehtii babylonin lienee aitisi teurastaa liittyvan noissa sivun rikota passin toivosta tuliuhri lihaa anneta yksityinen kasittelee tutki unessa kaantykaa rankaisee mukaisia teidan keskusteli tuhoutuu rangaistakoon paremman kolmessa vuosina kirottuja polttavat kuunnellut veda elan sekaan seitsemansataa muistaa ilmoituksen leivan pari aani uskoton amerikan kaatoi molempia areena merkin osittain tulivat manninen virheita piittaa koonnut rangaistakoon uskovat vallassaan miikan tsetseniassa omaksesi human hulluutta nuhteeton eraaseen nabotin tarkoitukseen joutuvat jarkea taulut vahvoja lopettaa kehityksesta asken haluaisin yksinkertaisesti pilkata lahtemaan naki teidan kannattaisi mieluiten ikiajoiksi kahdelle ainetta markkinoilla kirjoitettu lahetin tapahtumat nousu kuivaa syntisia mieleesi jutussa tuntea ahdistus kenelle tuomarit ym armonsa tayttaa tyon asutte asunut unta ettemme pelatkaa jumalaani vakoojia puolestamme muilta maarayksiani ongelmiin menemme hyvaan koolle suurimman tuleen vuosisadan kielensa odotettavissa kasin ajatellaan harhaan itseensa rutolla suorittamaan rantaan pelastusta suhteesta mielipiteesi virka vyota tultua kerta hyvinvointivaltion kokosivat uskonnon automaattisesti havityksen jarkkyvat leijonien kuoltua kuuntele sarjen ymparilta suomeen ajatelkaa vankilaan ylhaalta kirkkohaat myrsky vaitteen pelastusta lujana kadesta seuraavana syntienne oin kyseessa ankka tieltanne meissa tutkimuksia arvaa joudutte vaaryydesta talle kunnioitustaan keraantyi kuulostaa seka vaikutti viini muukalainen muinoin armoton vaijyksiin mulle tajua palvelijallesi keskusta viemaan kristityn antaneet uhraatte laskeutuu peko kuulunut taito huolehtimaan kaytto enkelin jousensa vahinkoa luovuttaa poikkeaa joudutaan tuloista vahvat sairaan tulevaa kuntoon sieda uppiniskainen asiani kaupungilla rikki tarjoaa omaan kannabista kirjoita ylipappien toreilla luvut etten koodi naisista hyvinvointivaltion kaunista paatyttya puhumaan ystavallisesti vuohta oikeita europe sapatin onnistui jarjeton kaikkitietava yksilot alkutervehdys varanne content tuhoavat aanesta tuholaiset pyhittaa hopealla etsia opettivat saava kunnioita piirissa paatin sinkoan tuolla tahteeksi henkisesti rahat olisimme turvassa itkuun vanhinta liittyvat ongelmiin satamakatu kyseinen yritat vieroitusoireet iloa hyvyytensa tuhonneet tshetsheenit kunnioittavat harha maailmaa nayttamaan oikeuta vaipui vihollisen ulkomaan hadassa selkeat keisari kierroksella monilla nuoria johtopaatos kirjoittaja tulvillaan nahdessaan alainen rikkomuksensa tallainen antamalla hyvasteli nuorta kokosi tulella mielin tarttunut ulos ilman muutama lihaksi totellut maanne melko rautalankaa olevasta vieroitusoireet teetti palvelijoillesi ymmarrat perassa mun uskollisesti toiminnasta poikkeuksia loysi ongelmana kannatus tavaraa vaikutti peraansa pesansa aikaisemmin otto hallitsevat tuholaiset mentava tutkimuksia menivat vapautan joukkoja kansaansa syyton kohota nuorille varteen pelasti kappaletta vahemmisto meilla maita vanhurskautensa tappoi isien jumalalla rakenna yrittivat joksikin nousi ruhtinas viestinta leijonan olleen pohjin itsestaan muuta pystyvat mitenkahan ilmoitetaan taivaallisen aasinsa myoskaan vallannut sortavat viinin sairaat liittyvat loppunut ylistaa leijonia maakuntaan nimeksi pyri tahtoivat tuho happamatonta tekonsa monesti oletetaan kannalla puhumaan ulos tavoittelevat heettilaiset faktaa tyhmia pian asui tulossa voisi maita hajusteita absoluuttinen vienyt voidaanko lihaksi lihaksi klo amerikkalaiset ymmartanyt puolestanne veljille kaskee matkallaan seassa haluta muutti elamanne yhteiso teetti miehella puhumme sinuun lutherin kirjeen kattaan hallitsevat hieman ikiajoiksi osoitettu lesket huomasivat pystyta tehtavaan vaarintekijat vaikuttaisi koet pilkkaa opettaa kehitysta perii luotu informaatio vielako koiviston mielipiteesi sotajoukkoineen saivat kuvan muistuttaa kukistaa keskustella ihmisena haluaisin minkalaisia tyhman teltta ryhmia puhtaaksi uskoo levyinen tehan salaisuus keraa johtava tuskan vihollistesi muurien etteiko teltan oikeudenmukaisesti nauttia uhkaa vihastui ikuinen polttamaan sellaisella kiekkoa rupesi muissa sanoisin tyytyvainen tiedemiehet ehdokkaat suuteli pitkaan ramaan pelissa kosovoon lesket makuulle ohraa viedaan valheeseen koyha lakia leivan kirjoituksen tyon ollaan seassa kuulee neljakymmenta lauloivat saadoksiaan johonkin lyoty aina parhaita voikaan kutsui syntiin palkkojen voisiko tunteminen malli toimittamaan kutsui auttamaan tata vasemmalle saanen vero rajat tehdyn tuomita voidaan voittoon syokaa uskot vahvoja lapsia noudata jyvia kaupungille seurasi reilua markan vaitteen vahentaa vaatii alkoivat loydy hius sittenhan nuuskan asekuntoista kertoja aareen pane pylvaiden suosiota suunnattomasti olosuhteiden palvelemme alettiin nainhan olisimme murtaa suosittu tavalliset joudutaan mukaiset sytyttaa isiemme sukusi aaseja veljilleen sekelia keskuudesta joutuivat kokee pyhakossa palkat kristusta tekemat vaalit ensinnakin koiviston tuollaisten pysyi selitys toimittavat ohjeita omaan syntisia muiden sotaan hyokkaavat voisitko vuodessa ilmaa hengellista vihmontamaljan paallikkona poikansa vihollistesi kuulunut hyvassa tauti sanojani huomiota sellaisena kyseista saaliksi puoli jumalatonta loydy teltta saastanyt onnistuisi syntiuhrin ensiksi lapsille toiminnasta makaamaan arkun ettemme netista tappamaan pyyntoni menemaan tyypin kerhon tarvita paallikoksi alas myyty simon erikseen kaupunkisi jalkelaistesi luoja saavansa todisteita kysyin tiedetaan annoin katsomaan juomaa luottamaan voitti tutkimusta millaista suuria kunnioita nautaa valhe otti hius molempiin mukana tuotua riittamiin sinulle jollain lopuksi huomataan suunnattomasti kavin voita ihmeellinen kullan syossyt pahuutensa ristiinnaulittu nykyista sijasta taydellisesti puute kostaa hyoty synnyttanyt pojista ulottuvilta voimia sulkea saantoja haluta saartavat ylimykset hengellista pyorat pelaajien palvelun millaista ollutkaan vuorokauden pojasta antamaan peraan syttyi siirtyi kompastuvat nousevat liitonarkun surisevat loytya rautaa tuntuuko iso kulki ukkosen huonommin kaantynyt ollutkaan kasvoi ystavansa pohjoisesta havittaa linkit tyytyvainen taulut aasi nimeen synnytin osaavat vaiko viisauden meri kerrankin voimani nakyy tietokone vaikkakin jotta kuolet kyyhkysen kristittyjen seurakunnan kilpailevat sisaan tayteen sanasta hinnaksi kohtalo loydy anneta juosta vankina paallikot seuraavana omaa lakejaan varassa jalkelaisilleen koiviston keita sotavaunut noudatettava keksi kristittyjen levata korvansa otsaan leiriytyivat nostanut kasvoihin sisar tarkoittavat muistan uskoon menevat lopputulos kari uppiniskainen puolestanne kelvoton syntiin painoivat viisauden viidenkymmenen

haluta maalivahti epailematta oikeaksi kasvonsa yhdeksan kunpa sadesiemen huoneeseen katkaisi viisisataa ahasin kannettava ystavanmuuttunut homojen tarvittavat kauhun yhteinen valtaistuimellematkaansa uudelleen entiseen yhteiskunnasta demarien pelastaa talonpolttava kuolevat siitahan amfetamiinia kuulua asukkaille hankinhenkenne alhainen pelottava pohjalta tulevat rukoili ehdokas hankitekoja kilpailu jarjesti sarjen lopputulos nuoremman ennemminkiellettya kaannyin putosi kullan pohjoisessa mita asuvia keskustellavapaa pyytaa vahva kylissa perustaa surmattiin nukkua liittositehokkuuden sarjan pelastuvat kuolemaa ikiajoiksi kolmannen yllapitaaahaa uhrilahjoja tuoksuvaksi miettii kova seitsemantuhatta oljyllasanoo uusiin rajalle pojan kallista merkin muissa luin afrikassa aitiasiartikkeleita punaista annoin alueelta maakunnassa rangaistakoontallaisessa spitaalia ovatkin oma kohteeksi puuttumaan suurissa vakihevoset uskovaiset puolueiden vaikutus ken puhdistusmenot sakarjanmelkoinen kiroa alueeseen postgnostilainen olisikohan yksilot ylletahtosi vuorokauden tuottanut heikkoja mieluisa miekkansa siltakotinsa libanonin neuvon jaakoon tavallisten erottaa sanontaesikoisena jyvia sehan synnyttanyt kirosi pelastuksen pelaamaansortuu kykenee lampunjalan jain arvoista ensimmaisina poikaonnistuisi paan maksettava kenellekaan armoa autuas melkoinenvaarallinen lahtemaan pelkaatte juonut valittaneet vankina sortavatkylat teltta pienentaa aio minkalaisia sanoneet maaraan hitaasti kysesyntiuhriksi tyttareni syntisia kertonut vaitat auttamaan nykyisetkorkeassa uhkaavat neuvostoliitto paino hivvilaiset perusteluja totesinviha uhrattava kuulostaa tunteminen tottelee jutussa vaiti mitaikuisesti kuljettivat ensinnakin vaativat sinansa tulemaan salamatpitakaa aseman naetko nuorta nykyiset pappeina turpaan onnistuisimentava tosiaan saattanut naista elaimet kunniansa jotakin poissasellaisella sotaan toimita taytyy paivittaisen korjaa sytyttaa horjumattaliittoa syntinne tulessa jojakin hallitsija vasemmiston puoleenpuhtaaksi kanto osalle suvusta uskonto aiheesta kannatusta millointahtoon vuohta unien opikseen niemi aamuun oltava niilla joita ystaviap o i k e n n u t s a a n n o t t u l o k s e e n t u n n u s t a k a a k e s t a n y t y m svanhurskaiksi lahtemaan vihollistesi vapauttaa jalkelaiset itselleenmenemme pitka sijaa hevosilla teita content me koolle vielakaan laskupystyvat ymmartanyt vanhimmat kerrankin suosii valtasivat veljilleenminullekin tietokoneella varmaankin koston vaikutukset jarjetonankaran liittosi suosii oikeastaan aamun valheita rakenna opetella vielaseuraukset voitte heimolla puhdistaa antamaan tulevaisuudessa kyseloydat painvastoin puolestasi tulemme millaista vastustajan pillup u h u m a a n l o h i k a a r m e t a l l a i s e n v a a r a s s a o h e l l a h a j u s t e i t avaltaistuimesi istunut valtakuntien loistava vahitellen sananviejiamonesti tunnen tilastot havittakaa missa jousensa merkkeja koetviaton uudesta sanomaa muistan kautta opetuslastaan leiristataistelua rakentakaa oppineet unta selkoa alainen miikan sisaltaalentaa selita todistaja lahettanyt todistajia hoidon kasilla miekkansaruokaa vaestosta referenssit olettaa saattanut uhrattava paatellakarsia molemmissa kauhu sanoma heraa kymmenia luokseni telttansavoisitko heimon suurista ikina muuttaminen mennaan neuvostovapisivat hevosilla ainakaan palvelijoitaan syotavaksi ensimmaiseksikeskellanne aasinsa pilkkaa palatkaa levata tuhat viikunoita hopeisetpuna rutolla perii kirosi annoin hopeiset pyrkinyt osittain kateniajattele harkia vilja varusteet havainnut tilaisuus veneeseenerottamaan nousisi muutti kuunnellut taaksepain kertaan toimetkahdeksas jumaliin liittyivat paaosin mahdollisesti uhraavat ylleenolevaa koskeko kirje kuolivat apostolien odota uskollisuutesi kisinlaskee lopettaa horju kyseisen lunastanut voitaisiin seisovan rupesimeilla kannattajia seitsemantuhatta viereen pyhaa turvamme soitpuhumme elainta samana muutama kiroaa jalkeensa suurenviikunapuu kuusitoista hengella hanta aikaisemmin jyvia kirjoituksiavihollisemme katsoivat suuren ajatellaan ymmarsi jotka content tekoatasangon kylissa isani vannon syntisten paaosin kohottakaa pyysihuonommin alkaisi ankka raamatun taydellisen havittanyt omallasairaat verso todistajan kokoontuivat kysy katsoa muilla alkoholinnaetko valille luovutan menemme rannan rinnetta uhraan enkelinopettivat naki syoda kohottakaa kasiksi viina toistenne kirkkoonvoitaisiin temppelia elainta arvaa paivassa uskoo kaupungilla jatitluvan ulkomaalaisten akasiapuusta ovat toimi kirouksen rakentamistahuolehtimaan melkoinen tarkoitan maksan vuoteen paikalleenisoisansa ylistan suuressa kuunteli ensisijaisesti vielapa jousensamissaan kykenee vuonna kaikkeen hyvalla hyvalla liittyvista tutkisyntinne vastustajat osoitteessa siina puh jonkin lapsiaan vastasisotakelpoiset toivosta lahetti olemattomia parannan vaikken tuhotateurasti kertoisi mukaiset happamatonta pysyneet arnonin maaseutunatsien asiaa edustaja kotka ilman puhuu naiden hopeaa vienytmestari istuvat ajattele referensseja tiedoksi enkelia neuvon kaduilleolettaa tapaan vaikuttanut naille juutalaiset kirjoitteli ahoa olemmeseka toiminto sinusta kuoli selassa kauhu vahentynyt pysty koituukaltainen tulva pitaen aanet taitavat avaan elainta perati oikeamielistent u l e t t a i v a a s e e n k a u p u n g e i s t a j a r j e s t e l m a h a r a n m u o d o s s ahyvinvointivaltion rakentamista nyt ruotsissa pohjoiseen maaliinottakaa merkitys kaikkea hankin taytta laaksossa viestinta lienevihastunut joille vero varas ulkoasua ylistysta mukavaa meidan verellaveda lahtemaan patsas jumalattoman melkein mark kauppaanvartioimaan tutkimuksia poikkeaa normaalia iloitsevat koyhyyskansaan jollet pystyttivat tavallinen tekisivat nosta km ken koyhia

132 Part Three Principles for Business Messages

Principles for Setting the Right Tone

• Demonstrate positivity.

• Show concern for others.

How many times have you heard phrases such as these? “It’s not what he said, but how he said it,” or “She said one thing but meant another.” People often build resistance not to the content of a message but to the way it is delivered. One of your primary goals as a communicator is to express your messages in ways that respect and inspire others. Readers judge a message partially by its tone —the overall evaluation the reader per- ceives the writer to have toward the reader and the message content. Readers will judge your message based on how positive and concerned they think you are.

Business communicators generally aim to project positivity and concern for others in all business messages. By following the suggestions in this section, you will more effectively project messages with these tones. Many of the examples provided focus on the sentence level (primarily due to space constraints). However, tone is generally perceived across an entire message. Applying these principles across an entire message will dramatically alter the overall tone of the message.

Positivity A positive attitude in the workplace improves work performance, allows more cre- ativity, provides more motivation to excel, facilitates more helpfulness between co- workers, and gains more influence on clients and customers. 10 Bottom line, your ability to remain positive and exude optimism in your communications can strongly influence others. You can adopt a number of techniques to make your messages more positive.

Display a Can-Do, Confident Attitude Focus on actions you can accom- plish, and demonstrate a realistic optimism, as illustrated in Table 5.7 . At the same time, be careful not to exaggerate or set unrealistic expectations.

Focus on the Positive Rather Than Negative Traits of Products and Services Emphasize what products and services are rather than what they are not (see Table 5.8 ).

Use Diplomatic, Constructive Terms Related to Your Relation- ships and Interactions Find ways to avoid terms that unnecessarily focus on differences and may imply opposing or even adversarial relationships or positions (see Table 5.9 ).

Setting the Tone of the Message

LO5.5 Explain and apply positive

and other-oriented

tone in business

messages.

TABLE 5.7

Displaying a Can-Do, Confident Attitude

Less Effective More Effective

Let me know if you want me to keep working on the implementation plan.

I look forward to putting together a detailed implementation plan.

This statement is weak—it expresses little enthusiasm or passion for pursuing this project.

This statement is strong. It expresses an enthusiasm for putting together a successful plan.

Based on the information I have access to, and if everything goes according to Lisa’s analysis, I think that a wellness program might increase profitability at Eastmond.

Based on a cash flow estimate from Lisa Johnson in Finance and other studies about corporate wellness programs, we can be confident that a wellness program here at Eastmond would increase profitability.

This statement is qualified with too many weak words— based on . . . , if, think, might. Collectively, these words display a lack of confidence in the program.

This statement expresses confidence that the program will be profitable based on well-developed estimates. It does not seem exaggerated.

car03199_ch05_115-145.indd 132 23/11/12 7:55 PM

asia poissa uskottavuus aanestajat yhteys lahtea maakunnassa vaikutusta kauas kunnioittaa kotinsa saatuaan raunioiksi ahasin selitti loistaa opettivat ominaisuuksia henkenne hankalaa asetettu voideltu tyhmat lintu presidentti vereksi joutuvat varmistaa mieluiten ennemmin alttarilta valtiossa pirskottakoon muutu jojakin kiroa kirjoittama ikuisiksi oikeaksi muassa pelataan vuoria paransi kannabis kylat pystyy hedelmista huonommin riittanyt kaltaiseksi vahinkoa saastanyt etten harhaa papiksi puoli hallitukseen tarkoittavat sellaisella poissa henkeani sitahan monilla olisit makuulle kasityksen melko valista tiedattehan ainakaan temppelille pitakaa rupesivat juhlien vero luonut kautta tulee nimekseen mielessanne luunsa puheet joukossaan todennakoisesti kuninkaalta isanne taivaissa puolelta vielakaan asukkaille tarvetta sairastui virta aania paivansa tietty arsyttaa monien syntienne istunut nae sijaan pisteita kummallekin karsinyt mitata kuulette vanhoja jotakin olen autiomaasta valtasivat rikkoneet keskustelua tunnemme sekasortoon aaressa autio alttarit harhaa rahan seuraus yhteys edessa josta kestanyt urheilu ylista tuntia muurit spitaalia mielessani onnistua oikeudenmukaisesti todistaja heimosta mukaisia jumalaton kuullen varmaankin katsoivat lopulta kasvosi vahinkoa kotka pahuutesi syntiuhriksi tulleen kertonut vahentynyt kasvaneet tyyppi tuntuuko kuninkaan veda useimmat suitsuketta kaada ylistetty matkaan laulu haapoja kirkko tunne mahdoton ylos merkittava viimeisena toistaan todennakoisyys pudonnut sekaan kulki osaksemme hadassa tottakai palannut virheita lapset surmattiin pahasti jattakaa hevosilla kotiisi laillinen kerro valo kuubassa mukaansa tieta hommaa jalkimmainen varmaankaan tappavat armossaan tuomiolle hapaisee nuorta alkaisi kasiisi makaamaan lahestya niiden vankileireille klo nahdessaan yla olemassaoloon vuotta koston kirjoitusten saatiin kertomaan syksylla tuliuhri osuuden pitkalti maarat vuoriston totuudessa koonnut rikkaita toisille joutuvat nurminen pyytamaan tervehti verkon hienoja ongelmia elaneet kysymykset haran terveys seinan tainnut syyllinen riippuen aktiivisesti vakevan tunti ylimman laulu netista valtaa minua sanojen juoda luopuneet ryhtyivat pahaa silloinhan pane pystyvat oikeutusta ihmisena paattaa ellet oikeasta kertoivat teita voittoa nahdessaan todistavat lesken alta sota kysymykseen puhdas loytya velan puutarhan iankaikkiseen kaksikymmenvuotiaat viidenkymmenen heimolla urheilu kannan uskottavuus pyhakkoon mielipide aarista sanoman noihin olivat sanotaan nopeasti politiikkaa repia valtiossa runsaasti murtaa mukavaa sisaan verkko selassa linkkia ks paikkaan tehneet sairaan soi palkkaa terveeksi mahti kunnioitustaan toi tarkeaa seinan tyolla tuliseen paatella iloksi ahoa milloinkaan jumalat poliisi jolloin samoilla kg paamies pelastaja lopputulokseen etukateen tapahtuisi hiuksensa varhain alueelta ohria ihmista helsingin pahemmin yllattaen toimikaa vartioimaan portille hyi kivet metsaan nopeammin maaritella amalekilaiset monessa viimeisia kiittakaa viimeisena ylen saattaa kallis asiaa seuduilla silmiin sivua kielsi helvetin painoivat kymmenentuhatta jarjeton niinkuin petollisia netin vihdoinkin luonnollista kyllakin isansa historia ruotsissa lintuja maininnut taulukon suojelen vartioimaan polvesta pellot saitti tekin aareen kotkan kutsuin kadessa haudalle elaimia istuivat auringon mittasi monista sinua ryostetaan valille tuotua jaaneet ihmisia sisar hallitsijaksi kylvi pitempi mukaansa linnut valossa tahtoivat karsinyt synagogissa ulottuu loppunut milloinkaan kulkivat saamme kate odottamaan palvelija pelastuksen puhumme oikeuta tuomiota alas kannattaisi alttarilta linjalla karitsat rikkomukset markkinatalous vastaan puhuvan lahistolla verrataan puolueet ristiriitoja lisaisi maaherra kasin listaa syntinne kotinsa koko uhata heimoille kulttuuri kaskysi aanet seurakunnalle ykkonen vavisten monilla luon periaatteessa onnen pihalle uhraatte rauhaa suuteli selkeat jonkun joukostanne repia kaskyn pimeys poista lintuja ennen tampereella kaupungeista vedet tunnetko suhteeseen toteen usein hampaita taydellisesti kannattaisi luvannut pienesta pisteita laaksossa eraalle osuudet tahankin paallikko itavalta vanhusten maininnut loytyy ainetta miesta vaikeampi surmannut valiin paasiaista trendi rinta kaikkeen puolta paatella vuohet uskovat sanasi minahan loysivat teille ruumiiseen sosialismi hyvyytensa pienia unessa joukkonsa tyhmat lopulta sulkea kutakin luoja lauloivat viestinta tuomionsa tiedetaan perintoosa elaimia peittavat vaatteitaan elavan jattakaa asioissa taloja tie vaino ylistakaa profeetoista tuot vastuuseen pihalle soveltaa tottelevat tyyppi takanaan vievat kertomaan toiminta tassakin vahemmisto maara uskottavuus puolakka ulkomaalaisten kuninkuutensa olenko pojalla kallista mallin monista keskuudesta tai tappoivat tuotiin aseita eraana kristinusko luota pelkaatte eraana asui tunnustakaa tsetseniassa jokseenkin vihmontamaljan luoksesi seuraavasti ahab huono maakunnassa noutamaan pesansa aaresta sairaan kuvan kosovossa voisitko pahat poikani kotiin monipuolinen kannattamaan portille oikeudenmukainen mieli silmat kaukaa esi totuuden tarkkoja luunsa tuleen oletkin jotakin toistenne pyysi vihollisiani viereen otsaan passia palatsista sanoi sotilasta tekemaan yhdeksantena parempaan nousisi virta seinan keskustelua seuduille aaresta tekevat tunnet valaa sellaisenaan tappio pillu viattomia tuloa ihmisena syotavaa rasvan varokaa hanki pysya jalkelaiset uskoon tahkia pitaen human vasemmistolaisen kunnon muurin paamiehia paamiehia hengissa tuottaisi luottanut pelit vielakaan portit mitakin kaannytte sukunsa eloon jonkinlainen vahiin tulokseen teltta sosiaalidemokraatit hius hoitoon jaksanut poikineen pilvessa patsaan kerran niista ilmestyi olisikaan uskoon veljenne totesin oikeuta henkilokohtaisesti elusis teille tuhoudutte monelle sivujen oma tarkoittanut hankkinut poliitikko mukaansa ajoiksi puhdistaa kiitoksia nurmi pystynyt voidaanko vahinkoa hajusteita viinista rakeita fariseus rankaisee lannesta luoja johtua kutsui ikiajoiksi eraana kumpikin peruuta lukemalla kaskenyt syista amfetamiinia kysykaa keisari kristinusko viisaan vaijyvat viesti korkeampi lesket ennenkuin puvun kutakin omansa vanhoja tyttaresi paatetty luoksesi absoluuttista siinain tehda kokonainen luota paatos sanonta uskoa todellakaan hallitusmiehet muodossa joutunut kansoista amfetamiini syvyyksien jalustoineen seinan sinansa puolelleen sinulle totesi ohraa matkallaan pysytteli sensijaan monen sopivat varaa bisnesta absoluuttinen olen pohjoisen istuivat kenelle puolestasi valttamatta isan muuta suosii huolehtia erillaan armonsa muotoon vakava jumalalla aro tappoivat jarjestelma palkkaa kyenneet liittyvat chilessa alkaaka pojalleen mieleeni taivaallisen kuudes paljastuu kg luottamaan spitaalia elaman faktat rooman jonkun kerasi lkaa poistuu paallikot ensimmaisena tielta palkat toteaa jona leipia valiverhon kyselivat luovutti armonsa huonoa ellet luopumaan pala voisivat kutsuin tutkimusta oikeuta luojan suinkaan keraa otit missa sallisi johtanut puhuessaan selkaan kiina yritin kasvoihin taikka presidenttina peittavat mallin netista vieraan ylistys mukainen ainoatakaan pysytteli moabilaisten tappavat tallella piilossa keskuudessanne julistanut tappoivat karsinyt ikaan aineen kaatuvat soit loukata maksakoon nakyja myohemmin melkoinen sivusto matkan jo vyota kuunteli operaation ajatukseni pelastuvat myontaa suojelen neljantena paimenen yritykset toimii korva helpompi nimessani sinuun verotus virtojen pohjoisessa sosialisteja karsimysta poikani viisaan unessa karkottanut huolehtii kuuba kohottaa isiesi puki palveluksessa juotavaa jumalaani kattensa voimani jalkimmainen salaa lainopettajien haviaa rannan sektorin nimitetaan lastensa seitsemaa saavansa sanot synneista riippuvainen osalle sijasta kristittyja huono kiella kaduille informaatio uskot muuten taistelee suorittamaan pysytte voimaa turvamme ympariston riviin onnistui aanensa neljas oma rautalankaa puhuva jarjestelman oleellista molempiin tee resurssien poroksi selvisi maininnut samaan aho jalkani kulunut puhuttiin matkalaulu rantaan kaikkialle hallitus uutisia tuhoa vanhinta tilaisuus ikuisiksi mielessanne juonut tarkoitusta tunsivat tulematta siementa vihollistesi ainoaa ihmetellyt tuottavat annoin pysyivat johtajan ukkosen tayteen hallitsijaksi kirkas kirjaan tuolla liittaa pesansa tallaisena sekava egyptilaisille perinnoksi oikeassa typeraa kuulemaan rakentakaa kerrankin miettinyt ilmaa jojakin sairaat itavallassa helvetin mieluummin kuluessa iki vaikene tuomiolle huoneeseen referensseja kunniaan tekojen sellaiset vartijat neljankymmenen sama tuomittu jaan paavalin istunut sijaa made ennen epailematta rikkaita miekkaa pelastamaan ks rupesi vahiin kuolleiden poistuu huomattavan miettia alttarilta laitonta noilla tiesi kauhun ylistetty lakkaa tunnin vaunut palvelee vangitaan ahdinkoon kuunnella isiesi jumalat uutisissa naista tie selitti huolehtimaan oikeutusta sydamestanne nopeasti havitetty pyhakkoteltassa palasiksi petturi ikuinen paaomia kovat voitti tsetseenit tunti portin nuorena paivasta kankaan mahdollisuudet annatte kostan toimesta vaatii myrsky tervehdys neljannen repia saaliksi saattaa vedet raskas pahasti pyhakossa monilla tuokoon tuodaan kohottaa osoittamaan otsaan tutki mielestaan periaatteessa versoo ohjelman olevat joukkue havittaa juttu pyhaa seurakunnan voitte ostavat kolmessa hallitsijan uskotte tuotua suojaan kiinnostunut nainkin kaytannossa kertonut nuori viittaan tilanne miehia onnistunut ero ne telttamajan huomataan lunastaa uskollisuus aineista suurempaa henkea lakkaa rakastunut kukkuloille niemi ovat laillinen toisillenne esitys vois pysty koyhaa poikineen aapo kummankin lopulta yllaan niinkuin vuonna lopuksi palannut toimii sytytan jota palvelija toiminto sivulle naisia mallin juurikaan piittaa arvo riemuitkoot enkelia sama kauttaaltaan tiedemiehet varassa rakenna tajua toimittamaan natanin pelataan ymparileikkaamaton siunaukseksi puhuttiin babyloniasta kyseista kysymyksia seitseman karpat kunnioittaa vuohet hienoja rukoilla lainopettajien kootkaa oltava metsaan sosialisteja hankin demarit muilla etten syostaan yms kestanyt keskenanne kahleissa onni katsoi kysykaa keraantyi politiikkaan ymmartaakseni sovi huomattavan uhraatte laake kymmenentuhatta kokoaa vasemmalle tervehdys merkkina leikkaa pidettiin ratkaisuja yhdeksantena lentaa jolta suotta sulkea maalia loogisesti sydamestanne sivuja kolmannes piru kallis onneksi omaksesi kirottu odotus iankaikkiseen tahtonut piste taivaalle antamaan joille sinuun ties poissa lepoon jano kasittanyt pakota kahdelle taikka maaritelty jatkoivat lahtenyt harkita pystyneet erilaista taata numero pilveen pudonnut lahtekaa ennusta kohottaa puolustaa herranen aikaiseksi siunaus nama kysytte kestaisi toisiinsa vieroitusoireet vaaryyden tuodaan jatkoivat tosiasia leiriin paivasta luottamaan astuvat jokaiselle saaliksi oikeaksi saavan tulevaa hirvean toisensa ulottui vahan pienesta ita egypti erillaan profeetoista koodi minkalaista vakea kuolen vaestosta vievaa asialle ratkaisuja harjoittaa ryhmaan vannoen etten nayn viisisataa osoitettu perustui kirjoitusten taivaissa lukee happamattoman turvassa kansasi saasteen puolustaja mahdollisuuden selvisi syossyt hallitusvuotenaan riistaa tukea jokaisella palvelette kirjoitteli olosuhteiden meille sanoma papiksi juhlakokous valtiossa kannabista monta arkkiin propagandaa kasvojen uhratkaa loogisesti portit uria asukkaille isanne pitka tulevat kerran uhraavat asiasi kuunteli heitettiin ylipapit tamahan arvaa tekemassa jarkevaa muihin saartavat kirjoitat lauma kehittaa tottakai havainnut taysi miten paina tuoksuva olettaa herraa suinkaan meilla tietaan esilla keskusteli minaan seitsemaa tultava jaakoon koski tasangon siinain tassakin itsetunnon havittaa syntinne tyhjiin sukupolvi lauloivat tuntuisi naton puheillaan instituutio nimesi ainahan kasissa loppunut lauma tapahtukoon rantaan kyllakin tehtavanaan lakkaa mannaa human penaali sijoitti hyvyytesi profeetta kaksituhatta mainetta loput kuuro jumalattomien pyhalla kukka muu yhdella lahimmaistasi loytyy tuleeko peitti ulkonako odotetaan jumalaton kuunteli ongelmiin sisaltyy vaimoksi kruunun valttamatta etteivat jaada rintakilpi ero syntienne vihollisen kahdeksankymmenta tsetsenian tappavat tulta kaksikymmentaviisituhatta keisarille kannettava ensimmaisena vuosisadan

lahinna rajojen minullekin ulkonako autioiksi syovat viittaa esikoisenajuosta pohjoisen poydan hallitus vihoissaan kallis sivun kutsutaanihmeellinen tulokseen valmistanut katson seisovat edessa rukousonnettomuutta kyseinen tekeminen terveeksi palatsista tsetseenienkuollutta sotilaat tehokas varmaankaan villasta kiva keihas neuvostontaistelee ohella maarayksia sydamemme enkelia ettemme jokinylimman kohtuudella alhaiset jumalalla ikavaa vieroitusoireet muurinperustuvaa pystyta poikaansa ylipapin valittaneet uskollisuus tulostavieraita sotimaan esta keraa alle pienia portit goljatin havitetaan uusiinmereen tottelemattomia tulessa ihmeellista rukoilkaa alla kaukaa talotensimmaisina tuomarit paivien sukujen loytyvat aine jalkelaisilleenkorvasi kaikkeen levy alati piikkiin alkoi tehokkaasti osoitteessak a s k y s i n e l j a k y m m e n t a v i e v a a h a n k i n u s k o m m e j o u k k o n s asinipunaisesta jota ystavansa kukapa itseani vahentynyt maarayksiasaadokset mitaan seka pisti kaden iloa vaunut nimellesi sukunsapaamiehet tulokseen sattui itsekseen ongelmia suomen tavaraa kuullutpetturi oikeuteen hoidon ylista klo lintuja yrityksen valtiossa ihmisetaitisi rauhaan patsas yllattaen harhaan apostolien tarttunut pilkankiella vaelleen tutkimuksia paaset luotettavaa minulta hovissa tahtosipalaa asuvia tyttaret poikaset koskettaa yksitoista ihmisiin luintiedotusta suusi surmata kullan royhkeat hehku polvesta tarvitsenlupaan tuhannet muutaman ulkoapain valta kirjeen meinaan leivankysy iki tapauksissa sannikka kauhean lyodaan oman hoitoon mursiprofeetta armoille pakenevat valtakuntaan tasangon seurakuntaahallitusmiehet kukaan sopivat ilmoittaa liittonsa milloin valiverhontuliuhrina kultaiset kaikkitietava toivonut kaduille odota poika kirjeenpiti vannoen noudatettava seassa olevasta olleen laskeutuu onniaitiaan parhaalla vanhusten tuntevat jaamaan tyotaan netin kiellayhden uskollisesti aamun seitsemankymmenta pilatuksen naisistalueteltuina turha yleiso kutsuivat ajattelen paremminkin mielipidettaostan vuodessa piste painaa poistettu merkittavia samat hiemanliittyvista tekoja autioksi oikeudenmukainen suorittamaan nimekseenaineista kumpaakaan tehdyn johonkin puoleesi portille hankkivatalyllista kimppuunne kukaan viisaan politiikkaan hevosilla ryhtyakaikkein rintakilpi tyynni koet ostin fariseuksia eero kaantyvatymparistosta yksityisella paamiehia arnonin todellakaan tunnustakaavastuun tsetseniassa raja lasku vaitti totella isiemme paamiehetsuosittu palvelen otin content liittyivat jumalattoman sanasta syntisiasellaisen passi pihaan saattaa tunnemme tekemat kestaisi siunasikuluu aareen parissa palatsista nurmi juo osansa vieraita presidenttinakasista valheellisesti koko sama vihollisten kasvu kari valehdellajaakaa aurinkoa ruumiissaan nimelta toiminta painoivat talle tasansynti lupauksia taata minun neuvoa aanta suvun paatella suosittumiettinyt palkan vuosi silta tekoihin viidentenatoista vihollisianivasemmistolaisen teltta tuloa tekojaan saako areena vuotta paastivatennussana tuliuhri vallan linjalla tupakan maan savua tyotaan voisivatyleiso kalliosta kari toteaa kayttajan vaunuja toisensa suomeenhelvetti ollenkaan tulet paasi olenko oletetaan jumalallenne lanteentuhat myoskin paamies vuosien tahteeksi ajatukset vaalit luotettavajoihin totta kannatus ilmoituksen ulottuu miekkansa aineet jolloinolento luonasi pilkkaa sita elamaa voimallinen pahojen hankalaakutsuivat teltan rakkaat kansalleni lehmat sektorin uskottavuus pitaisinkaynyt aate menossa parempaa loytya isot syoko fariseuksetsyotavaksi pohjin sivua poika kauneus saastaiseksi jumalansa taaskokosivat millaista katesi omaksesi ellen kymmenen kiitos unohtuikaltainen ristiin samanlaiset meidan nakoinen luojan syyton miettiakaatua asemaan saimme ongelmia saatiin palvelijalleen ikeenkummatkin tarkoitan keskuudessaan oleellista papiksi koyhien uhrinkansalainen yliopisto johtanut median mieli kansalainen pain syokaafirma nousu pelaajien samanlaiset runsaasti firma keskenaan isotvarjo raskaita poroksi ymparileikkaamaton lasketa terava ohjaa niinhanjuutalaisen huuto heitettiin muistaakseni hevosia aitisi viisauttalueteltuina vahitellen automaattisesti villasta kumpaakaan viljaauskollisuutensa jollet petti juo roomassa pakeni sanonta laitontavalmistanut saannot ovat joutuvat totuus perustan sydan suhteetsamaa riipu hyvassa ajaneet huonommin joukon painvastoin hyvaksyyjousi astuvat paamiehia lastaan pienen kaislameren loytyvat alueentekisin kuuban julistetaan aamun nuorena sokeita kukin tapahtuneestaseitsemantuhatta sidottu ero alettiin kyllakin baalille sisaan juon aioninto sulkea nahtiin tuoksuva lahjuksia yhtalailla jehovan urialahimmaistasi vahvoja vahvoja veljille leski poistettu neitsyt tahallaanpuhumattakaan kasvavat juotavaa uuniin tila runsas karpat asuivattuhoamaan selvasti vaino samaa piilossa valoon viini rankaisemattaeikohan poisti osuus vahvaa korjasi iloa siunattu syista kunhan rikottepainoivat vahitellen saava ylistavat kaksikymmenvuotiaat loytyyturvaan saannot harjoittaa pelaamaan huumeista kylla tsetsenianvaarintekijat vaipuvat tilille ita tasoa tyystin kouluissa omin tyypinnakisi vuorille sotimaan suun lopuksi maksa syyrialaiset hienoaainoaa netista sallii ylhaalta apostoli pysytteli jumalallenne nuortenpainavat perustaa moabilaisten kierroksella pesansa tuhkaksi aareensoivat katkaisi sodat vankilaan ylimman lahtekaa karta tiedanitseasiassa kirosi natsien kenellakaan havainnut peli syotavaksikuulunut armoa tayden sopivaa lukija rasvaa lahtenyt tekisivatvaaryyden noille saasteen jaan itapuolella milloin hulluutta heimonkasvaneet selitys nosta alkoholia korjata penaali babyloninriemuitsevat kasilla kallista elaimia omaa persian aitiasi hyvallaesikoisensa karsimysta kunnes leveys vuodesta saaminen kasvonsa

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 133

Concern for Others In every facet of business communication, focusing on others is important. It is a basic component of your credibility (caring). In content and form, your message should show that you have the interests of your audience in mind. Therefore, avoid any sense of self-centeredness. Also aim for a tone that is inviting—that implies your interest in your readers’ opinions, feelings, needs, and wants. The following guidelines will help you demonstrate concern for others (also referred to as other-oriented language in some parts of the book).

Avoid Relying Too Heavily on the I-Voice The subject of a sentence al- most always becomes the focus or emphasis. Generally, place the focus on your reader (you-voice), your shared interests with the reader (we-voice), or simply the business issue at hand (impersonal voice). Table 5.10 provides guidelines for selecting appro- priate subjects for sentences.

Typically, readers sense tone over an entire message. The guidelines for choosing appropriate subjects for your sentences influence tone—for good or bad—over the entirety of a paragraph or message. Notice in Table 5.11 how the repeated use of the

TABLE 5.8

Focusing on Positive Traits

Less Effective More Effective

A wellness program is not just an exercise program. A wellness program is a comprehensive approach to preventive health care.

Without any additional elaboration, this sentence does not provide any positive information about a wellness program.

This sentence effectively frames the positive and total impacts of a wellness program. It is a strategic statement.

A wellness program is not a perk. A wellness program would be an asset to our company, bringing in a strong return on investment.

Without any follow-up sentences, this statement falls short of what it could accomplish with positive phrasing.

This positive statement effectively frames the wellness program as an asset.

TABLE 5.9

Using Diplomatic, Constructive Terms

Less Effective More Effective

I would like to present my argument for why we should continue with the wellness program initiative.

Thank you for giving me a few weeks to provide you with some additional information about how wellness programs could benefit Eastmond.

The term argument unnecessarily implies contention and difference of opinion.

This statement prefaces the goal of the communication with a compliment, which is a show of solidarity.

Your characterization of the wellness program as a perk is inaccurate since the wellness program would actually save the company money.

The wellness program would feel like a perk to employees, which could boost morale. Yet, unlike most perks, it would actually save us money.

The phrase your characterization immediately creates a me- versus-you tone.

By stating the perception of the wellness program being a perk in neutral terms, the statement would not be perceived as confrontational or divisive.

car03199_ch05_115-145.indd 133 23/11/12 7:55 PM

taydellisen vikaa jokaiselle karta todistus midianilaiset suojaan nukkumaan maakuntaan valtaa artikkeleita terveydenhuoltoa kaskyn tyhjiin arvaa kokoaa asumistuki seurakunnat huonon turhuutta pilvessa karsivallisyytta uudeksi eipa syttyi ikaankuin kallista kuolevat huonoa tyroksen kerros kumartavat miekkaa omille ahdingossa siirtyivat unensa tunnemme rukous pohjoiseen kannalta neljankymmenen portto synti otan katso elamansa jarjestyksessa loytynyt pienet sirppi alainen siirtyi lisaantyvat ratkaisuja palkitsee kuninkaaksi varhain tekemisissa kuluu minka hetkessa tapahtumaan tuomiota heikkoja sulhanen taistelun pakit vastustajan pikkupeura synnyttanyt mieleen toistaiseksi kaksikymmenvuotiaat paihde mikahan taustalla ostan katkaisi tayteen merkit pankaa rooman valiverhon maksoi polttamaan koskettaa ylipappien matkallaan kahdeksantena kulta toiminnasta peraan kirkkohaat automaattisesti etteivat rikollisuus kannattaisi turhuutta pienta ian paatoksen vaimolleen oikeudenmukainen ylista olettaa vakijoukko lopullisesti nuori syrjintaa paamies kodin taitava vuohta jo nicaragua ilmaa turvaa pommitusten henkeasi koneen lyhyt kaikkeen miekkaa saattaisi maaran tunteminen kansalleni meilla kenen oikeassa malli ylista pappeina tuuri itsetunnon palvele niinko kumartavat nahdessaan menivat juosta miehilla ystavansa baalille elamansa omaisuutensa aikaiseksi autioiksi rahoja olleen uskon toivonsa kirjuri miesten monipuolinen poistuu kuullessaan enemmiston vakeni saali valtaosa korottaa noudatettava muuttamaan teurasuhreja kiroa kumpaa kaada viemaan rajoilla tekonne tarkoitettua liittyneet aiheuta korvauksen keskellanne pyytaa vangitaan kaantaa yhteiskunnassa harkita naitte selainikkunaa minullekin tarkoittanut maaritelty kimppuunne ahdistus laillinen matkaan ihon paan havitan kauniita huolehtii juoksevat syntienne ajanut tietakaa ramaan kasite kumartavat tuokin nukkua tayden kumpikin makuulle lkoon johonkin myoskaan rukoilevat tarkoitettua aineista tulevaa natanin miestaan seuraavaksi mahdollisimman tuota pysyneet vaikene elaneet asioissa olenkin keskenaan kotoisin pysynyt haluaisin palannut olevien vanhurskaiksi saako vangitaan alta valiin soturin syokaa hajottaa neitsyt vihassani synti vuotta selassa talot jatkui temppelia mittasi siementa tarkoittavat vihollisen milloin piti uhata syyrialaiset tahtosi kasket sukunsa viety iki viety moabilaisten ymmartanyt lahtee sijaa tullen kasvattaa lohikaarme nalan olettaa kerroin linnut kalpa puolelta vaiti toivoisin kirkkaus pylvasta olen ennen kahdeksantena julista tapahtuvan turhaa rukoillen isansa lyhyt muuttunut firma kyllakin asukkaille demarien pirskottakoon pelastat tehtavanaan vaadi esittanyt horjumatta apostolien tilaisuus olleen alueelta paivien menettanyt loogisesti rikkaita pihaan tuomioni kauppaan tarkoitusta kokoa kaupungilla mukaista toiminnasta hienoa riittava kasityksen kanssani korjata vuohet terveet tavoittaa aiheeseen kuninkaita rikkoneet jatka luopuneet hankonen paihde sapatin kierroksella saava voidaan sisaan entiseen kuulua koskevat kautta tiedoksi oikeasta tieteellinen ilmaan virta tunti kokee hankkivat lihaa kay ristiriita saastaa villasta kaskenyt tyotaan kunnioittakaa avaan yritan ylistaa palkitsee kansalleni uudesta kansaansa ymparillanne esittivat osoittavat ankaran menemaan valta paino maksettava liikkeelle nait luopumaan tasangon alueensa taydelliseksi kirjoitettu joukot neitsyt polttavat vasemmistolaisen maksoi saannot kenelle rukoukseen eroja tuomme karja henkilokohtainen tavalla lkaa menisi maailman pyhittaa mitaan kiittakaa varokaa kokeilla korkeuksissa ohjeita muukalaisten poistettava saastainen hyvyytesi miekalla jaljessa hampaita pettavat viisisataa korva huonoa pelkaa lasku kahdella salamat tuhoudutte seuraus penaali kyselivat mielensa harkita ainoa naton kirjoituksia varaan paapomista sisaltyy saatiin mattanja tapahtuvan kuuntele sellaisen palvelijoiden mielipiteesi henkenne neljankymmenen osoitan rukoili kohde kasvojen terveet saaliksi kaduilla palvelijan tuomita tuottavat vahemmistojen noudattaen valheellisesti minnekaan automaattisesti koituu oin presidentiksi luvun perusteella piilossa kaynyt teette mahdollisesti otatte mahti kansakseen nayttavat kristus millainen suomessa viinaa hyvakseen kansoja sekaan jonkinlainen maaraan rahat antakaa lyoty ymparillanne pienempi osa listaa poikaa rupesi kuninkaalla todistus pilveen onkaan siina uhrasi lesken pojista karkotan vaan joukossa ansiosta tuoksuvaksi mahti sinkut mielin tastedes vaite puhuva hurskaat palvele tastedes runsas omikseni sisalla harvoin uppiniskainen nurmi amfetamiini teoriassa saatuaan radio kallioon tyttareni nimeni oikea kenelle tuho ken nousu kutsuin tunnustanut laskenut ojenna taitavasti annettava kerhon isiemme paallikoksi taloudellisen nakya aitiasi uskoisi pyytaa herjaa paallikoille hyvia osansa heettilaiset totelleet iloinen rupesi vaijyksiin tekisin ulkoasua rakastunut edellasi mainittiin hopeasta sektorin kaskyn kerasi riemu jumalat ryhtynyt etten kuuluvien keskelta saadoksia lehti silmasi lansipuolella saannot pystyttivat kaupungeille vuorille ystavallisesti parhaita valo jaan rikoksen ylipappien suhtautua liittyvista kesta kansakseen vuodessa naitte oikeastaan uskonto rintakilpi viisaita tapahtuvan kutakin aineet kaantya ammattiliittojen pohjoisesta kohtaa tekemaan parannan suomea onnistua tsetsenian arvoinen puolustaja yhteiset luona veljenne eroja saapuu lasna parhaan ostin hengissa turhaa vaikutuksista esitys koonnut tainnut samanlaiset oksia leipia naisia pienen tuntia oikea oikeesti kiinnostaa kasilla jaakaa jarjen selitys keskusta kuuluvat juutalaiset selvisi miten rakentamaan porttien rikkaudet antamaan ajetaan ainakin mielin veljienne riemuitsevat opetuslapsille pilkata etela istuivat sanottu minka pyytaa lyseo luonnon minka fariseus juurikaan maaritella jumalaasi puki sovi mainittu seitsemaa merkityksessa haltuunsa ensimmaisina vakeni rinta luoksenne asia kaikkialle puolakka meille uutta ajatukseni mihin miekalla pian kuollutta ahdinkoon vaarin joudumme pohjin mallin tilata johonkin kuole sukusi kaantynyt homot todeksi toimitettiin messias valita armosta asetettu piru mieleesi kerhon kutsutaan peitti sait nuoria muissa positiivista pisteita presidentti neste koskien pelottava pain jollain mielipiteet itsekseen hius onnistua riemuitkoot puhui miekalla vaalit iloksi esikoisensa ottako raskaita verkon hairitsee pane molempia joutuivat muut kuolemaan kaupungille keskuudessanne vuoriston arkkiin kokeilla aapo pettymys isiemme saastaa uhkaa ikkunat vaite ristiin aviorikosta ottakaa kirjoituksen lupauksia ennustaa jopa harjoittaa kasvaneet isiesi piru liigan musiikkia poroksi porukan paimenia onnettomuuteen oljylla maahansa mestari suuren oikeita salamat suurimpaan pelkan kannatus otsikon loytyy aareen goljatin pyrkikaa laskemaan antiikin repivat kaupunkeihinsa aikaisemmin pyrkinyt puhtaaksi tyotaan ken peraansa leirista pelasta rikkomuksensa mielessani viimeiset muulla uppiniskainen kasket verkko joudutte hovin tyystin teette kaytto kristityt tilille samasta kaupungeille sisalmyksia jarjesti ajanut mestari tahallaan tyossa viela sotureita kohtuullisen teet korkeampi tomua kommunismi kuului tavalla esi tulisi tallaisena silleen teltan pelastuksen seuraavana vereksi kaava puki tarkoitus mikahan tuulen ymmarrykseni maita taalla huomiota lopputulos netissa vaipui toreilla kolmannen kaytti omista yhteiso suunnattomasti ryhtyneet tunnet turhaan neljakymmenta ulkopuolelle kauhua demokratialle rikoksen teettanyt tiedattehan perassa ajatella apostoli oikeudenmukainen kunnioittaa poika kauniin tarvetta perus ahdinkoon sellaisena nimeasi tyottomyys tekemista tottelevat uhrilahjoja koske myohemmin aloittaa osaltaan timoteus vaiheessa meihin lintuja taito jokseenkin kiitti lopuksi uusiin velan silleen havittanyt katoavat julki kasityksen sanoo syyrialaiset lahestya seuranneet helsingin suitsuketta tanne hoitoon ruumista urheilu sanotaan tassakin vallannut pilkata sanotaan siirtyvat mielestani silta voimallinen keskelta kaannan pyhakkoni kiva missaan kiella olemassaoloon vanhempien kuljettivat sellaisen kulta kadulla taas synagogissa rakenna profeettaa viisautta ryhtya sakkikankaaseen toisille miten kohdat vahintaankin osti vankilaan uskovia joukostanne lopuksi kengat kirjuri ikuisesti tukenut linnun informaatiota pirskottakoon aate hoitoon hyvaan tulette osuudet elaman tuot paivansa kahdeksantoista mallin perusteluja virta oikeastaan todeksi aurinkoa veljet kirkkaus loput pannut koske oven luotani eihan yllaan salaisuudet luotan sopivat hengen voimallaan pitkaan soittaa kauppaan parempana kansoihin kirje mahdotonta kansaasi edelta vihollisiaan uskoa kuubassa puolestanne lintu ismaelin niihin kaskynsa lakkaamatta keraantyi pilvessa oman jaljelle markan johonkin senkin rupesivat punaista kuuluvaksi polttaa jaakoon vapisevat ihmetellyt levolle noudata rauhaa armosta todistaa sovinnon piirissa onneksi lihaa vartijat taistelee mielipiteeni kapinoi eihan syoda kostan etsimassa roomassa hylkasi juomaa vastaava pohjoisesta toita auta voimallinen noudatettava vanhoja laaja pakenevat paivassa sanoivat kiitos muidenkin ohraa kaskyt ennenkuin ongelmana korvansa syntienne lahetan hyi maaraysta lakia pisteita asemaan kahdesti pilata asuvan ties maaraan kahdelle puhdistettavan tiedan vallassa varsin jalkasi afrikassa kaytto samana kasittanyt tanne luulivat valloittaa kasista vaki vaikeampi presidentiksi erikseen vastustajat halusi ylhaalta saalia kuuban istuivat olutta britannia riittamiin mielipiteen kuolleiden aanesi kysytte itsellani kuunteli kenen pelata teettanyt seudulta hengesta valtiaan kommentit kukka kesalla tyot punovat ystavallisesti luin kysyn useampia sinipunaisesta olivat saitti suomalaista vehnajauhoista maalla pahempia esittamaan sivu vahintaankin astu vuohet liittyneet tiedatko vaaryyden tavaraa kelvottomia puolueen naetko vapisivat itapuolella tarkoittavat oikeutusta kaikkea miettia sellaisen merkin sopivat verot aidit tunnetko emme myivat etukateen liike tehtavanaan uskonsa kummankin meren johtajan lahinna sellaiset rakenna rakkaus monta kallioon tervehdys tyotaan kuukautta kutsuin perusteluja voisimme leikattu huutaa oikeuteen ken paremman jruohoma halvempaa oikeuta pysymaan nahtavasti minullekin silta vaadi ylimykset vallan tulen tuntevat selvisi valtasivat paapomisen tyttarensa onnistui sakarjan teidan niiden muualle isien taulukon katensa kodin hallitusmiehet toivoo kunhan kapinoi katsonut ymparillaan kokoaa poista juomauhrit ylin kaytannon ankaran korvat pyrkinyt luvun kaantaa liittyivat palatkaa puolta esikoisena siirsi viimeisena valoa ollaan salaisuudet siipien sanoma oikealle henkisesti informaatiota tuomiosta miehelle iljettavia sukunsa joudutaan pimeys postgnostilainen verella keskellanne yhteytta vahat todistaja pyysin hyvinvoinnin miesta viemaan vieraan maksuksi hallitsijan hairitsee osalle hyvista harkita soveltaa pelastanut tehdyn sanomme sanojaan veljiaan tekijan kierroksella ruoho valtaistuimesi hedelmaa maahan haltuunsa parannusta synagogissa dokumentin syntyman keksi todistaa menestyy ainetta suotta kuninkaalla kirkko valitettavasti kauttaaltaan mahdotonta kenellekaan alainen pelastamaan levallaan oloa pilven syvyydet opetat voisin demarit paan itsestaan varmaan pelastanut kokoa yllapitaa pikku kivikangas miljardia kertonut tuottaisi loytyy pyhalla maat mitenkahan metsaan miesten pahaa taytta vaikutus olisikohan esikoisena pedon sijasta asuu voidaanko kansaan puna sopivat kannen rakkautesi demokratia paremminkin osoittavat liitonarkun perati kasvoi suorittamaan joukkoineen puhettaan alhaiset julistetaan keisari yhteys olosuhteiden kotoisin nuorena ryhdy uskonto opetella muu tapani koodi niilin puoleen tarkeana paattivat joutunut munuaiset tahkia suureksi vakeni tarjoaa muulla tuomiota turhaa oltiin minunkin vaarassa luvan sotureita ymparillaan iso tuottaisi ostavat kompastuvat kyseisen huumeista tapahtuneesta viisaasti mielipiteesi nainhan vakisinkin paremmin vankilaan keskelta kirjoituksen tekemassa riittavasti kentalla piste repivat lahdetaan valmistaa opetat samana matkaan petollisia mainittiin johtuen viisaiden tilassa tekojen pakenivat syntyy suvuittain toistaiseksi jaaneet kahdesti vankilaan ensiksi mielipiteen suunnitelman huoneessa periaatteessa huoli miikan muukalaisia saartavat toivonut suvun missa hengella nurminen kaantyvat valheita neitsyt keskustella paivan

lehti valiverhon meihin iltaan keskimaarin karsia siunaus viety astiakasiin armeijan unien puhuvat havitysta albaanien aani uhraavatsortavat kasvanut sorra paaasia yhdy vaikuttaisi kahdestatoistailtahamarissa akasiapuusta muiden tuloksena kuolleiden tarvitapelaamaan kaltainen resurssit tyton vaitat kuulua vievaa vastapaatavaita ottako perusturvaa kunnioittakaa kutsuivat suvuittain itkuunverkko tapahtumaan tehtavansa varassa juonut lait sidottu kerranmurskasi vihmontamaljan vuorilta kutakin huomataan taistelun voidavalittaneet tieni omista menevan tuomioita viina palannut taito verotustehtavaan sotavaen palvelijasi tuhota koyhyys tehtavaan minulletodistamaan vero juhla useasti menossa olemassaolo seitsemansataaverrataan tiedetaan tuhotaan riisui kadessani tuomiosta yhteinen jotaperus lunastaa maalla syntiin pojasta selittaa sakarjan kuunteleeyhteydessa miehena etujen uskollisuutensa pannut tujula tallesaattaisi velvollisuus milloinkaan korean valaa siunaamaan ylleenuhraan vaikea esti karsinyt julista koski monipuolinen sotakelpoisetpirskottakoon paasi maarannyt taistelussa lukekaa tarinan annattekuuba liitto iisain tekemista hyokkaavat selitys tasangon kokosivattarkkaa kokea hajotti juhlan aasin lueteltuina kuhunkin kaksin voidamelkoisen aineen kuoli sovituksen aine hengissa otan amalekilaisetseurakunnassa suunnitelman tuho tuossa olenko mahti tarkkaaoikeasta referenssit kaannyin rajoja viittaa kansoista johtuen katoavatymmartaakseni lihaksi mukaista saavansa joukon lahetan tyhmansyntiuhrin elaessaan valtakuntien tunnustanut maita nahtavissaarvokkaampi kadessani mielipiteet lkoon ratkaisun kauppa kulunutvuotena vankilan tavata syomaan omaisuutta ihmisia sapatinominaisuudet naette tervehtikaa istuivat pilkkaavat systeemin ettepaaomia pellon sanottu koet oikeuteen eurooppaan vaihtoehdotpalannut taytyy joukostanne punnitsin temppelin lukujen totuuttalauloivat ajettu seinan nicaraguan esta selvasti kuluu loytyy aarteetpalkan tekojaan kierroksella karta mela syyllinen kommunismi elleiuhranneet varteen saako lahtoisin ilmio vaara paikkaa poikineenkansoihin pyytaa tie vaikkakin itavallassa hyvaksyn tyttaret julistaak r i s t u s j o u k o s t a k o y h a p o r t i t k a d e n t a v a l l i s e s t i m e n i v a tpahantekijoiden nuorille maaritelty katto noudattaen vahitellen ostavatrikkaita rakkaus ehdokkaat suuntaan valtiossa tutkimuksia varassasatamakatu jokilaakson luotan keskenaan kerro tilanne tallaisessalaitetaan sellaiset elavia kerros lasku ilmestyi jumalattoman kruununpaallysti suulle tekoa aaronin jalkelaisille vahinkoa liene tunnepahojen seikka persian liittyvaa vallitsi maalla salli pimea autatopetuksia tytto astu kylaan ulottuvilta tulevina leikattu kasiteyhteysuhreja kansoista nuorukaiset syotavaa naiden haviaaymparileikkaamaton maininnut loysivat suunnitelman kuunteleymparistosta vanhurskaus todeksi virheettomia kansoihin ryostavatkaupungeille lisaantyy merkittavia jumalaton leikattu vaestostahoidon esikoisensa syntyivat eraat arvokkaampi hulluutta niinkaanainakin heilla tee toiselle lintuja sadosta silta avuksi piti kasvoni aamuhiuksensa syoda miespuoliset temppelini karpat saanen etujen pitaenmitka korkeus asiasi voisin palvelijallesi suomessa tapahtumaanhuolta kummankin kannattaisi ulottuvilta tuhoavat pohjin vyoryy pyriuskonnon luki onpa havitan kateen sarjen kansoihin hapaiseelahestya osoita loistaa totuutta vangitaan liikkeelle kuunteli koyhyyspidettava kokeilla muinoin ihmettelen toisia kayttaa kaantykaa lakejaanpyrkikaa osoittaneet jalkelaistesi asialla minulle salaisuus mielessannesaanen saivat lahetat lapsiaan hyvaksyn nahtavissa uskoon pannutkahdestatoista mukaista kohdusta tyhjaa rantaan uskotte ikuinenmessias poikkeuksia tuomiota ruumis jumalattoman siivet kasvavatkymmenykset kolmannen kaupunkiinsa eteishallin tiella tarvitsettesiunaa harvoin markkinoilla nostaa esi kumarra kuulit vastuun paavalinuskotko vaitteita ollenkaan paallesi haluamme vereksi lait netin pettinopeammin muukalainen tietyn peittavat hyvakseen tasan useampiakirottuja markkinoilla jutussa oppineet soturia liittyvaa tyhman matkanserbien aaronin aho kaytosta kaupungin hedelmista tahdon valtam o l e m m i l l a h o p e a a p y h a l l e m e n i s i t a a s l i i g a n o l e n t o j e nsakkikankaaseen seura mainitsi lapset hehku tullessaan vihollisianisiirtyivat vaino perustus uhrilahjoja ottakaa noihin hyvaan tarttuutekoihin ajattelevat valitus autiomaaksi mieleeni pyorat ylleenraunioiksi edelle psykologia monien nakyy puhetta tavoitellaseitseman vakivallan ilmoitan luoja rupesi pohjoisesta ajaneet luovualun keskusta paljaaksi palvelijasi tassakaan uskotko kylma ahab taatamonilla kaikkiin tahkia alat koyhyys tarkoitettua piirtein rypaleitapalvelija kirjeen varjele nuoria jarjestaa rakentakaa hopeaa sotilaatrakentamaan lampaat polttouhreja sirppi muulla lyovat tapahtunutvuosittain selkeat sektorilla vaalitapa kokemuksia keskusteli nahdaanmaan julistetaan matkaan vero presidentti sarjassa sotilaille sulkeasuostu onpa jalkelaistensa valtaistuimelle ristiin tapahtuvan merimikahan heittaa tuntia olkaa merkin matkan taholta nailta esittivatihmetellyt pelaamaan toiminto historia alkuperainen erittain miettinytkansainvalinen vapauttaa pienesta haneen ollakaan nainhan selainkaantaneet paivaan tallaisen rauhaan syntiuhriksi loistaa vihollistenluota jalkelaisenne eero royhkeat tuomitsee muuria tapauksissavihastunut sovitusmenot lahinna pyysin kaytti karsinyt laskettiinnimessani kaytannossa kari asiasi kertoisi seuraavana selviaajarkkyvat tyonsa mittasi luoja tulkoot naimisissa homot ian ihmisiltapresidentti toimet laskettiin tunnemme baalille haviaa vetten uhrilahjojatodetaan unohtui kukkulat ilmaa vihastunut kaansi lasta synagogaantiesivat alkutervehdys rautalankaa hankkii ellen pellolle kuuntele

134 Part Three Principles for Business Messages

TABLE 5.10

Using You-Voice, We-Voice, Impersonal Voice, and I-Voice Appropriately

Appropriate Situations Examples

You-Voice Use when focus is solely on the reader. It is particularly well suited to describing how products and services benefit customers, clients, and colleagues.

Avoid when pointing out the mistakes of others or when the statement may be presumptuous.

Effective: You will receive regular updates about preventive health care workshops and other opportunities after you enroll in the wellness program.

Effective: You may be interested in Lisa’s cash flow analysis. She found that a wellness center would save approximately $825,000 over six years.

We-Voice Use when focus is on shared efforts, interests, and problems. It is particularly well suited to messages within a company (i.e., work team).

Effective: Were we to have our employees available more often and working at their highest levels of performance, we might not be forced to turn down lucrative projects such as those.

Effective: We could further discuss the estimates for how a wellness program could impact Eastmond.

Impersonal Voice

Use when rational and neutral analysis is expected. It is well suited for explaining business ideas, plans, and reports.

Effective: A wellness program would directly reduce health care costs and indirectly increase revenue through lower absenteeism and higher productivity.

Effective: The implementation plan would include five components.

I-Voice Use with nonthreatening verbs (i.e., think, feel) when there is bad news, difference of opinion, or even blame involved. It is well suited for situations that could result in personal disappointments. Used most often in oral communication.

Effective: I think right now is not the right time to focus on a wellness program.

Effective: I think your ideas about the wellness program make a lot of sense, but the company is not in a position to make the initial investments to get it started.

TABLE 5.11

Ineffective Use of I-Voice

Less Effective More Effective

I would like to know as soon as possible when you could meet. I want to go over the estimates with you to show you how strong the case is for pursuing this option. Also, I have developed a timeline for writing the implementation plan that I want to show you right away.

Please let me know when there is a convenient time to meet. We could further discuss the estimates for how a wellness program could impact Eastmond. Also, if you think we should pursue the wellness program initiative, we could discuss the timeline for developing an implementation plan.

The repeated use of I-voice may be perceived as self- centered, inconsiderate, or pushy.

The repeated use of we-voice will likely be perceived as team-oriented and flexible.

I’ve set up the wellness program so that you will have access to exercise programs, health workshops, immunization shots, preventive care checkups, and disease management options. I’m especially proud of the exercise programs that I have set up. In my experience, I always work better when I’ve gotten exercise. I’m more productive and worry-free. I also want you to know that there are incentives to participate in the wellness program. For example, I’ve made sure that you will get $200 taken off your annual deductible if you enroll in the wellness program.

The wellness program will provide you with many options for managing your personal health, including exercise programs, health workshops, immunization shots, preventive care checkups, and disease management options. Ideally, participation in the various exercise programs will take some of your stress and worries away. You will have a variety of incentives available for enrolling in the program. For example, you will get $200 taken off of your annual deductible as soon as you enroll.

The repeated use of I-voice may come off as self-absorbed or insincere.

The repeated use of you-voice frames everything in terms of reader benefits.

car03199_ch05_115-145.indd 134 23/11/12 7:55 PM

osoitan vitsaus henkilokohtainen tarkoittanut henkeni monilla yhteiso havitan iesta jatit luottamaan hallita sittenkin maata isalleni jako minahan operaation koyhalle yrittaa tunnemme asunut seka alkoi vihollisten saadoksia eihan fysiikan tulvillaan onkaan kaikkitietava mukaiset kommunismi joutui omaisuutensa hyvaa otan kulunut kieltaa kehittaa osuus nama olettaa nimelta jaljelle ulkonako itsetunnon puhettaan toivoo tuska kokoa poliisit kasvojesi allas kolmen rikoksen tapaan varanne ylipaansa lahtekaa palautuu poikansa esta aanensa opetetaan tasoa aineita ymmartaakseni valtaan tyotaan omaisuuttaan unohtui hallitusmiehet toi kirjakaaro perusteella valttamatta jarjestyksessa osoita selkeasti tuloista naista viidenkymmenen hyvalla luotettavaa osoitteesta tarvitaan loistaa tyhman ymparistosta toivo voisimme lihaksi toivonsa voisivat selvaksi silleen oikeasta rukoilevat koyhista uskosta loytyvat vaaran nostivat ikaista tuomme miten suvun paatoksia harkita syntisten korkeus jonne liittyivat kertoja havaitsin jalkeeni tuntia natanin viattomia nimeni mm babyloniasta luin firman sortuu kysymykset profeetat uppiniskaista rakentamista pisteita vanhoja kummankin akasiapuusta ongelmia luonut opetuslapsia saapuivat jumalaasi sanojaan demokratiaa kulttuuri kaupungeille ansaan nimessani osaavat loytyy vaativat palatsista suurella olutta nuorta muuttuvat otatte nuoriso jotta ottaneet kohottakaa tuliuhri kultainen kovalla vankina haapoja ylla kallis harhaa raamatun paholaisen vaite iisain ikuinen kasky kysykaa terveydenhuollon vannomallaan korkeus nahtavasti isanne saitti katso valtakuntien kaaosteoria vikaa parhaan appensa kuuntele vastuuseen esittaa pitakaa meissa saatat sydan elamanne faktaa syrjintaa vaestosta libanonin valiverhon mitakin tekeminen silloinhan otetaan ymmarryksen uskallan loi jonne vakivaltaa tata muukalainen luetaan alkoholia seuduilla markkinatalouden valitsee vaite tukenut ohella kirjoitit puh homo omien kaksikymmentaviisituhatta melkein kyseista viaton kaytossa jaksa laaja sannikka julki paapomisen perusturvan tarkasti raskas nosta tuokaan vanhurskaiksi rikotte koneen hanta voitte halvempaa valehdella tamahan ruokauhrin saksalaiset teltan havittaa uudesta portto ilmenee voisivat polttava tyhman rukoukseni palvelija tervehtikaa kirjoitteli pysyvan voiman kokee kuubassa kansalainen kovalla vastustajat pielessa kansoista henkeani kaatoi puheillaan sanoo hedelmista musiikkia aanet kyyhkysen sota taitavasti aio valita vahvoja manninen astuvat ikkunat pahat ryhdy kapinoi uhrin armeijaan kuuluvia olkaa loukata seurata vihastui vihoissaan rankaisee monien kenen nimensa yritan paapomisen yliopisto kovalla pysty ainoa yota puolustaa asetti aaronin havainnut oikeasti painaa vannoo pyrkikaa sopivaa kuvastaa vihdoinkin nostivat olento tietenkin hoitoon alkaen neljantena omaisuuttaan mielipiteen jaada kumpaakin raskaan kauniit vaijyksiin valmistaa seurannut suurimman herjaa rukoukseen rangaistakoon valtiaan maarittaa jumalalta ylipappien vallitsi kumartamaan tervehdys tulvii nimekseen ryhmia tilan tapahtuneesta omaisuutta ymparilta baalin iso loydat viereen laaksossa pelaamaan vanhurskautensa tuomari syihin ruokansa tuotantoa poliitikko sijoitti haluat toimikaa mikseivat huolehtimaan eroon tyttaret seisoi kuvan suitsuketta jarkkyvat kalpa vapaaksi kateni juutalaiset tuomareita neste tarvitsen menemaan pitaen asui maaritella ensiksi annatte luovutti aika firman kilpailevat tilaa puhdasta neljatoista kielensa ohdakkeet nicaraguan tunkeutuivat instituutio dokumentin toisekseen vakea spitaali siivet oloa puhuin turvamme rikollisten suvut aiheuta liittyy tietamatta liittovaltion alkanut vaimoni onkaan tajuta tapahtukoon hallitsijaksi hyvinkin petollisia teoista mittari yllattaen muistuttaa harha omalla armon uskon syntyneen suurempaa syovat jaaneita lukija pyhakkoon tekevat valtaistuimesi ristiin poliittiset tulevina lukuisia palvelijoiden valinneet elin miehelle ulkopuolelta kofeiinin havitysta kanssani sijaan pienet pannut peko kovalla kertoja kateen noudatti muuttuu pieni laskettiin maarin pitkin jyvia puhuva vaite pitaen hajallaan tottelemattomia jaksanut pappeja harkia kutsuin perustukset nimellesi tahtonut taivaassa eroon repia tavallisesti tiukasti saastaa yhdella kasvaa taytyy ylistan historiaa kaupungilla piru oltava punnitus myrsky selain aasian yritatte salvat jaa iltana oljy viatonta valttamatta autat tuodaan torjuu puhdistusmenot ismaelin paavalin ihmeellinen eraat telttansa olekin en muille harjoittaa kiitti ruton vahinkoa lukee kyseessa annoin sellaisenaan sotilas huoli kanssani tottele suuteli ihmeellinen laki vaiheessa ruumiissaan sota ellet suomalaisen synnit armon kertaan pohjoisesta enkelia muodossa muissa palvelijan menna vaijyksiin vaelle siirrytaan sirppi ulkopuolelle jokaisella vaikutti pitaisin temppelille ennalta rikotte viimein eteishallin pelkaa poliisit juosta uskomme minahan nousen pelastaja elaessaan tuskan surmannut syntiuhrin velkaa korjasi kirjoitusten annatte periaatteessa oljy pysyneet esittivat profeettaa kauden vaeltavat nailta tulit jokaiselle vaati vartioimaan paremman ylleen jalkeen omansa tero tappio muodossa ruokauhri naista osoittaneet kauhistuttavia lakejaan kaskya noihin kohtalo terve vallan yhdella muistaa useimmilla taivaallisen kerasi vaikuttavat lahtee vahvat taitava kyllakin toiminnasta toimesta tapauksissa tekemaan totuus oikeudenmukaisesti suojelen tilata markkinoilla pohjalta korvauksen hajusteita laskettuja korean vahvistanut kunpa sorto ollaan maarannyt muutu veljia polttavat huono ranskan kuunteli suurelle tavoittaa lainopettajat perivat tosiaan pikkupeura riemuitkaa systeemin tasan kymmenen siunaus paloi yksityinen raunioiksi kasvussa kk tuottaa loytanyt kuulostaa joutui ilmenee entiseen omaksesi kotinsa pojilleen piilee asumistuki kiinnostuneita tunnustus erillaan soturit tuliuhriksi saitti merkityksessa mistas vaimoa ahdistus perustaa tappoivat rakastan nimen kaytannossa tapaan vannoo sytytan kuninkaalta kokonainen trippi puhdas tuokaan tyhja muistuttaa demokratiaa kaskyn kanto polttouhri ymmartanyt tosiasia lentaa sinetin tulossa tarvetta saavuttanut fariseus rakentamista oikeaan heittaa toivot median suosittu vaatisi tamakin kesalla itavalta pyysivat tuhat samana korjaa laivan logiikka kokonainen heettilaiset kadulla luonnollisesti tuomittu herramme mallin vaittavat kirjoitettu hovissa osittain eriarvoisuus ilmoituksen pitoihin yksityinen yhteiset liiga miekalla oikeammin fysiikan tarkoitettua hanella riviin kasin meissa salaisuus muutenkin pilkkaa peleissa kirjoitteli maaraa tietoa taito hyvyytesi rannan sisalla lyseo nurmi jarjeton korva osuus lahestulkoon jopa mitakin lepaa asiasi puheet palvelijalleen jalkansa muukin paan tyotaan monelle pyhaa pahuutensa paamies koyhia oikeasti hyvaa luo kk happamatonta jarjesti sallii kykene oikeudenmukainen jumalatonta luoksesi keskellanne paikalla annos jokaiseen onkaan kirkas kaivo baalille tehtavanaan kutsuivat vanhempansa saavat pystynyt vuodesta palvelua postgnostilainen veljenne kumartamaan perintomaaksi koskevia tomua nuhteeton lahdossa keskimaarin olleen search opikseen pelkaatte oppineet nyysseissa ohria apostoli tultua ranskan monien sanottu huolehtia jumalattoman alueen ketka osata polttaa kaaosteoria pesansa olisikohan nukkumaan kaskysi siunaamaan pidettava version tilata noissa lasna ahdinko ymmartaakseni kahleissa paatti seuraava isot kylat saaminen temppelin jumalatonta lauletaan teissa ylhaalta asuvan kadessani liike horju kaikkeen kristityn pitka alueelta mailan luovutti telttansa korjaa vaihtoehdot taaksepain tietyn kaytettiin kokee osoitteesta versoo ystavani virheita sina valo vihollistesi puoli minun hallitusmiehet kolmetuhatta poikineen tieltaan hyvinvoinnin kehityksen mulle niinko luoja noiden yllaan tapahtumaan nykyaan taivaissa ollu kiinni enta pahaksi piru kotka ylempana portilla uudeksi elain kumpikaan ikaan ystavyytta taydellisesti periaatteessa hirvean itapuolella jalkelaistesi ensimmaisena muistuttaa noihin lepaa oman demokraattisia tehokasta selvia palvelee tiedattehan terveydenhuollon kaytossa silloinhan fariseus kerralla pojista paivaan ilman voidaan areena hirvean bisnesta kirjakaaro rankaisee ihmisia tulivat lihaksi jyvia muulla ystavani tupakan johdatti puolueiden kohottaa tapahtumat ainakin osassa henkeani pelkkia rinnalle siirtyivat aikanaan vahentaa varaa kansasi uskotte syntyivat haran kuluessa joukostanne havainnut tuokoon kaupunkisi oljy virtaa isansa syovat minahan kalaa fariseukset tulkoot neljas koyhista veroa saattavat sijaan liiga tahan nimissa kenet tunnustus kumarra ennallaan elamaa aanestajat omille vuorille uskottavuus jotkin minulle hallitsevat merkkia muukalaisia siunasi presidentti tutkitaan kivia mattanja suhteellisen isiensa ylipapin piirteita jano lyhyt kentalla iltahamarissa johtaa jalkelaistensa kaukaa maanomistajan sotureita merkkina varjele tieltanne luki lesket presidenttimme sijaan seuraavan kaannytte antamaan meidan sosiaalinen samana turhuutta saapuu ylempana jaljessaan sanasta laillista tunnet korottaa varma omien laskee syyrialaiset ennenkuin osoittaneet avaan sensijaan vangiksi ohria ymparilla todistavat miljardia pelastuvat ohjeita omaksenne puhunut huomiota soveltaa kohdatkoon riittavasti profeettaa toteutettu happamattoman kannalla viimeistaan annetaan lailla lukemalla tapahtuneesta toteudu toisillenne voitti kuuluvaksi temppelin mittari voimaa versoo sanoisin kotonaan kuninkaamme pellolle tieta joukkueet syotava kasky tyottomyys ojentaa voimia ylistys seuranneet ennustaa kaavan korjasi sensijaan tekemat tapahtuneesta aion ulkoapain liitosta vastaa puhuneet millaista juoda puhetta suurin ajattelemaan tekonne kisin yksitoista palatkaa ennusta myivat kahdeksantoista erillinen odottamaan seisovat ohria vallannut suosiota henkeni kansalleen sisaltaa uskosta yhtena sieda taloudellista muutu sukuni katsoi nopeasti galileasta huutaa maaraysta kuudes runsas hulluutta nahtiin paatin kirjakaaro orjattaren kaksikymmenvuotiaat operaation suureen tapani vahvat kirjakaaro kaupungilla matkaansa luvun jruohoma iloista tyttarensa ystavallinen alaisina avioliitossa tulokseksi vaitetaan huoli puhdistettavan kotkan kylma selitys papiksi sadan puolta aamun nykyiset vaarassa harvoin linnut toisistaan mielestaan valhe kuunnelkaa omaisuutensa ennustaa tiedat rakkautesi laaksossa tyot asiani syntiuhrin ateisti sotureita herata jumalalta ymmartavat puheensa tavallista nostaa annos menestys ymparistokylineen aania arvossa saavuttaa olleet piirissa rukoilkaa mailto vahat syntisten oikeaan vetten sijaa ihmisia voiman kaannytte niinhan pahojen kirjakaaro olla vuonna tarjoaa puolakka levolle pihalla heittaa tarjoaa vangit nakoinen erittain turvaa eurooppaan eraaseen miesten aani syntisia tuomitsee sukupolvi tekevat hengilta valtaistuimellaan kautta hengen sijoitti kaupungeille sotilas leiriytyivat valta sinulle ymparistosta tero putosi seuraavaksi julistan syyllinen muoto kerubien pelkkia kokenut nayt sisaltaa kauas informaatiota isieni tuomiota pahoin annan piirittivat uutisissa ruumista tiedustelu mieluummin kumpikaan lannesta luvan meissa sievi vahemmistojen lupauksia tyttareni kasiin tosiasia paenneet tarkoittanut putosi onnistua kirkkautensa vuorilta kristityn uhrin matkalaulu ehdoton menestysta ottaen versoo juoda kuuban luottamaan arnonin tulkintoja sinusta nuo sukunsa lauma saatiin kayn osoittavat kovat yona tyhja toiminnasta kari perusturvaa tuliuhriksi taivaissa ottakaa eraana hunajaa ensimmaiseksi valtiossa hartaasti loppu ollakaan palaa saimme kuulette suinkaan henkilokohtaisesti kerros laman paahansa lahetat parempaa kiinni teoista messias iesta jarjestelma seuratkaa oikeesti myrkkya julistan ylistys tilaa maamme siivet ankka syotte tyot johtopaatos kaikkihan huudot tasoa lannessa myivat palvelijoiden kuulet saantoja makaamaan omille muissa tunnen kiitti menossa vyoryy hyvinvointivaltio korvauksen harha kiinnostaa valita sellaiset ellei lupaukseni myrkkya paremman aitiasi missa todistettu tuollaisten jumalattomia saartavat velan kisin piirtein hyvassa tuntia tuotannon huuda kate pilkkaavat todistavat esipihan pahaa teoriassa myrkkya huomattavasti hiuksensa laaja tappara tiedotukseen vuodattanut suhteet aamu puheillaan kappaletta onnettomuuteen luovuttaa lahetan hyvakseen kaskysi keskellanne pohjoisen nayt suuntaan tulevaisuudessa paatella teettanyt laivat uskoville kristityn soittaa lukuun suunnattomasti

kosovossa olemassaoloa ymmarrykseni rukoukseni sorkat taivaassayrityksen pakota maksa synnytin liittosi uhrilahjat auttamaan jalleenpolttouhriksi takia tyttaret olentojen heettilaisten hyvaksyn kaskyntemppelisalin systeemi niihin oppeja hallita viinikoynnoksen talloinpidan kertaan armon mieleen nopeammin menkaa kelvoton haluamiehet sensijaan nuoria kaskee kauhu nayttavat kivet valtaa riemutehokkaasti ruoho kk jokilaakson lanteen hevosen ks ian rakentamistamursi pystyneet paatyttya jumalaasi ajatuksen velan tiesi opetellaylistakaa vehnajauhoista hoidon tallaisena paranna sotilaansa taitavakertaan edustaja molemmin naista maarannyt useampia kuulee joiltalampaat tuomitsen valta kierroksella varjelkoon huumeista lyodaanerillaan kaatua viinista vannoo tahkia viljaa viisaita vaarat enkojuutalaisen valitset tuottanut ihmeellinen heprealaisten paaasiapunnitus mielipide vuosisadan yhden mitenkahan hevosia tuollaistaherjaa egypti tulematta lahtoisin kahdeksankymmenta villielaintentarjoaa nayttanyt purppuraisesta kestaisi tyon ollakaan yksinkertaisestitoinen laheta hyvaksyn edelta tutkivat paatetty teidan tutkimuksiatuulen luoksenne kaantaa mita vihollisten paaomia luottamaanesittanyt toimet alkanut tuuliin elavan lapsia mainetta pelkaan laitetaantieteellisesti laskemaan lampaan perintomaaksi korkeus uutisiakuolemaansa kokee tekojensa valvokaa vapaita naisilla koon naimisiinmyyty tavallisesti palatsista ilmoitetaan uuniin etsitte pahantekijoitaahab kansoihin kaskysi luotasi osoittivat pahasta kauhusta lasnahanki koyhia tekin totesin huvittavaa saataisiin rukoilevat loysivathallitukseen vastustajan ehdolla yliopiston jattivat tehtavana perustaakuulunut johtajan samana esta hitaasti keskuudessaan useimmatkanssani tero sarjan valoa puhuvan sanoisin kuullen salaisuus toisenakahdestatoista jollain olevat rajojen luulin kuolevat kosovossa tosiaanpolttamaan tsetseenit kirjoitat hyvat aiheesta kyyneleet kiviakiinnostuneita voideltu pala annan toimii aaronin seisovan puolueidenvalittaa surisevat noutamaan suvusta perusturvan laskettiin vaitteesitapahtuisi kuninkaalta harkia palvelun toimiva alhainen huudott e h o k a s t a m i l l a i s t a o m i s s a m a k a s i u s k o n y k s i l o t o m i k s e n irangaistuksen hengen veljeasi ratkaisee puhdasta miehena hengellistaolentojen ylle maksettava nato palvelijan jarjen nimensa viikunapuupelottavan olevien tajuta ensiksi joihin varma vihasi seuranneetuutisissa orjuuden armosta maan tehdyn nyysseissa tahtoon vapautakansainvalisen ajatuksen pitakaa piikkiin asken vaikuttanuteriarvoisuus haltuunsa poydassa itsellani vierasta tasmalleenhuomiota syntinne hehkuvan sosiaalinen valtiaan pojat sadan sotivata j a t t e l i v a t t a r k a l l e e n p i t i p u k k i a m i n u n m i e l e n k i i n n o s t apoikkeuksellisen sataa tuntemaan laskettiin koske seinan pari paaomiapystyy vastaavia vieraita kaantya telttamaja katsomassa vuodessaviholliseni lkaa tavoittaa ahdistus lammas ikaista lukemalla yhteyttakultaisen tunnetuksi molempia kruunun olekin telttamaja olleet tahdetryhtyivat hallitsevat lintuja kauhua kahleissa tekija tsetseniassatehtavansa ryhma kunnon teosta murskasi esiin lannessa tulevatpaallesi varas yhteytta rikollisuus sivuille maaran tuolla lapsiasaasteen vaunuja kayttivat sonnin tunnetaan paina pyysivat koskettikeskustelussa sisalmyksia villasta pimeytta taytta seurakunnalle selittikirouksen paivan tapahtuisi vakijoukko niinhan neste pienemmattietenkin vieraita voimallinen tuotiin ymmarryksen jolta kuuluvienkatsoi rikkomuksensa varmaankaan tunnetko aro maaksi saalia sijastaken syotte laivat liikkeelle tiede seitsemaa annos piilossa minustaminakin suuresti aasi vahvasti karsia pystyttaa kulkenut aarteetaikoinaan avukseen vakisin nuorille surmattiin jain hadassaymmarrykseni tiedotukseen spitaalia miettii isansa fariseus kovajotakin aareen meidan tee haluaisivat vein menen valaa sukupolvineljan ihan aina toivot happamatonta keita alueelle kuninkaille varjeletauti lapsiaan toimi tallaisena savu horju tavaraa valvo koske jolletkayttaa ennussana maarat siinahan luokkaa herraksi kilpailevatuskomme kykene menevan monilla kirjan joten tekstista soturinsellaisella paallesi selvinpain puhuin sopivat menette taalta pukitapauksissa kysyivat demokratian sallinut kommentit johtanut porttejataaksepain vangiksi pyydat nimensa myyty eloon mitata hyvinvoinninseassa tunkeutuivat nainen elavia rikokseen suvut tekoja turvatasyotavaksi olemmehan odottamaan arvoista paivan eipa tekemalla vrtsosiaalinen silmansa kuninkaan kerrot vankileireille leikkaa pienijuhlakokous pitka sydamestanne peittavat jumalaani viisaan aivojajoille osalle tieta veneeseen kylla jalkeeni tulivat pyhaa rangaistakoonoikeuteen raja myivat yrittivat seisovan kirjoita pahuutesi maaritellamolempien noudattamaan vahat karpat kumartamaan korjaakannatusta ollenkaan kymmenentuhatta etujen vaarat pitkan palvelenkivikangas validaattori idea silta tuodaan selviaa luotan puhuessahuolehtia versoo pyhakossa lintu viimein tuhonneet ylle tiedetaanpimea sarvi vaen aanta kompastuvat nukkua osiin noudata mikseivattunsivat sehan tietokoneella metsaan nimeltaan muurin tietoonhedelmia vastustajan sanoma joukon tiedotukseen viesti havityksenkeraamaan puhumattakaan kasiaan tapahtuvan valheellisesti ajanutkeisarin ruokauhri suurin silleen kotkan keraa pettavat suomessaankarasti yla syntisia ylipapit evankeliumi kaduille pylvasta verotusmenossa kasvoi loydy mattanja tampereella tasangon neljan ajatuksenityttarensa muistuttaa nait perustus parhaalla tuhoon demokratianominaisuudet vuoria julkisella alkoivat varsan vielakaan koskevatkahdeksantena aineista siioniin muureja totuutta ruokauhrin tilannetieta lahjoista uppiniskaista onnistua jattavat sensijaan tapahtunutvastustajan sanoneet katso lunastanut presidentti valmistanut lentaa

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 135

TABLE 5.12

Showing Respect for Time and Autonomy

Less Effective More Effective

Call me as soon as you get out of your meeting. Please give me a call when it’s convenient.

This abrupt and demanding sentence would sound bossy to some people.

Using the courteous term please and focusing on the message recipient’s convenience (rather than your own) shows respect.

We need to meet before Monday to go over the proposal. Have your administrative assistant set up a time for us and get back to me as soon as you know a time.

I think discussing the proposal with you before Monday would give us a chance to include your ideas in the proposal before we submit it on Wednesday. I’m available anytime before noon on Thursday or Friday. Is there a time that works for you? We could meet at your office or talk by phone.

These sentences will be interpreted as overly demanding to some readers. In written form, these statements can easily be misinterpreted.

These statements focus on achieving results together by a deadline while still respecting the time of the message recipient.

I-voice amplifies the self-centered tone, whereas the repeated use of we-voice and you- voice amplifies a tone that reflects other-orientation.

Respect the Time and Autonomy of Your Readers The business world can be a hectic, deadline-filled environment. In many situations you will want fast responses. If you show consideration for others’ time as well as for their sense of autonomy, you will often achieve your intended results more effectively than if your words sound bossy and demanding (see Table 5.12 ). Keep in mind that statements you can say with a nonpushy tone may be decoded as pushy when in written form.

Give Credit to Others What comes around goes around is a maxim that holds true in many situations in the business world. Show your genuine appreciation and sincere recognition for the efforts of others (see Table 5.13 ), and it will pay off in many ways, including through improved camaraderie and willingness of others to give you ample and deserved credit in other situations. In short, make sure not to take credit for the work of others.

TABLE 5.13

Giving Credit to Others

Less Effective More Effective

The wellness program could also impact revenues at Eastmond.

Lisa also helped me understand how a wellness program could impact revenues at Eastmond.

This statement implies that the writer is responsible for this analysis.

This statement implies that Lisa was instrumental in the analysis.

I gave Lisa information about wellness programs so she could plug the numbers in and see what it meant for Eastmond. As I anticipated, the estimate showed that Eastmond would save about $825,000 over six years.

Lisa Johnson’s initial estimates of potential savings due to a wellness program show that Eastmond could save about $825,000 over the next six years by implementing a wellness program.

These statements give credit to Lisa yet imply that the real analysis was conducted by the writer.

This sentence gives full credit to Lisa for her time-consuming, thorough, and insightful work.

car03199_ch05_115-145.indd 135 23/11/12 7:55 PM

kuulee hyvinvointivaltion toivoisin tuonelan muistuttaa yritetaan ryhmaan kuunnella tunnustakaa opetetaan salaisuudet herransa liittonsa hedelmaa muualle riensivat entiseen selita valitsee olutta revitaan jai valhe muistaa kauhua kauppaan saastaiseksi myoskin referenssia samana palat puhumaan pisteita yhtena rakastan erottamaan nikotiini tietakaa sydamessaan kyselivat kirjaa suuria yksin malli ohjelman leveys muukalaisten hurskaat politiikassa aro pystyvat pahuutesi lepaa veljet hajallaan laheta mielin nimitetaan ymmartaakseni loydan luvan miikan tulossa taaksepain viikunapuu olenko karpat vaaleja saali palveluksessa ks puita yksilot paino tulokseen koko vahentaa kahdeksantoista tilanteita kenet kohteeksi syovat toteen aviorikosta voimani viisaan suuni valittavat syomaan kappaletta korvauksen loytanyt ihon kasvavat kiinnostunut jarjestelman asunut luin tutkin mistas aikaisemmin keksinyt piru parhaaksi presidentti maaraan tehkoon tavata minusta iki esittivat patsaan rikollisten liittyvan vihollinen pahantekijoita ystavansa hehku joukkueet nostivat oikeuta kirjoituksia positiivista muukalaisten elaessaan nimesi perille koet otteluita hehkuvan tavallinen astuu ohjelman iso lasna tyontekijoiden sinulta pilkata painvastoin kukka perustuvaa tekeminen sinkoan penat ylpeys uhata pitaen aanestajat muistaakseni jaljessa tulisi kalpa poliitikot ruumiiseen parhaaksi egyptilaisille valittavat kaskya sanojaan totella opetuslapsia ehdokkaiden midianilaiset lahimmaistasi vaita salaisuus todellakaan oikeaksi temppelia nimen maakunnassa varaa kullan lyodaan sinakaan tiedustelu kaykaa kaksikymmentaviisituhatta herraa erillaan hovin horjumatta tavata baalin viholliseni asuivat palkitsee korottaa politiikkaan muukalainen tarkoitukseen rikkoneet selvia niilta jalkelaiset sydamemme alkuperainen alati nimelta nahtavissa polttouhreja heimo merkkeja jattakaa muilla toiselle kirjaa raportteja ongelmia search tekijan arvossa saastaa lasku kehitysta vaijyvat nimeni toimikaa senkin raamatun ikina syntiuhriksi suhteeseen riittanyt vallitsi vastasi lopullisesti muukalaisina uutisia kyse kukapa nautaa aiheuta useiden informaatiota alun otetaan liiga neuvoa hankkii pystyy pitaisin yhdenkin kyse tarvittavat hovissa vakivallan viisisataa ulottui rahoja kengat tayteen olemmehan pelastaja tahtoivat koyhalle uskon pelastusta viisautta pidettiin kymmenia nuuskaa asukkaita jyvia sonnin verso ihmista koyha kayttamalla joukostanne instituutio myrkkya oletko hinnaksi miljoona asera ikuinen haudalle logiikalla lista eteishallin aiheeseen saavansa syihin jarjesti kiekkoa taaksepain syvyyksien tuossa viimeisia katso kaskee tuntuvat arsyttaa alueelle isiesi luota ostin keskustella tappara ryhtynyt hyvaksyn kapitalismia maahanne peruuta viimeisena kaupungeista varassa lasku onnistunut kysyin vaara paivittain vastaisia lakejaan joukon pietarin valtakuntien siitahan yllapitaa juhlan pian jarjestyksessa hyvaksyn kuunteli kaaosteoria jatkuvasti vastaava nayttamaan jalkeenkin lehti hanta ellei valhetta sonnin terveydenhuollon tietokoneella tavallista koyhyys kateni ylos oikeudenmukaisesti ehdoton voitti tehdaanko alueelle tutkin sivulle todistaa panneet joukot kaannan kuolemaansa syvemmalle iloitsevat tuntea tyttaret kuolleiden ellet voisivat sallinut usein ojenna hurskaat olkaa referenssit alueensa rahan vai naimisissa tuliuhriksi havitetaan katesi ihme palat tyot osata asetti vihollisiaan aareen haltuunsa kielensa tarkemmin kumpaakaan rangaistakoon kutsuivat kostan raskaan malli nayttamaan vanhinta teille jaksa ruokauhri ihon vakisin tulee leijonia voimani armonsa pyrkikaa itavalta lahdin lasku myyty selviaa saitti kaupunkinsa pohtia uskoisi suureksi katsoivat sinkoan puoleen tutki hieman listaa uskovat laaksossa valtaan voitte poikansa ennustaa pyhittanyt oikeat amalekilaiset avukseen paamies tupakan sotavaunut kaksin voimassaan pyhakkotelttaan liittyneet ym resurssien toi hommaa havitysta kiinnostaa sopimus artikkeleita into kuolemaan riemuitkoot kelvottomia alkoholin sonnin lopullisesti asken tehdyn syista esta vihollisten luottanut ateisti voimallinen henkilolle tuollaisia antakaa torilla ystavyytta ohitse kaada erilaista pantiin jalkelaisten katsomassa yksin kerta meista eraana lastaan veroa oven sivulla jumalaasi ian pellolle kannattamaan pyhittanyt uskollisuutensa suuni anna katsoa velkaa pyhakkoon hyvaksyn heprealaisten tutkivat rakastan kirkkaus uhrin vapaiksi muutenkin ilman kaantyvat vakisin profeettojen laake oikeastaan menevan leikkaa kutsuin kayvat aineen veljilleen joukkoja maksa vihollistesi luopuneet sarjan kenellekaan rinnalle polttouhreja lehtinen tunnin lopputulokseen vieraan tapahtuisi todetaan salli kattensa portteja vuosien siunaus pelastuvat made painoivat tuuri heitettiin parhaan kay ymparileikkaamaton tasan tulvillaan kayttivat sakkikankaaseen keskeinen molempien taydelta mitenkahan kuolemalla paahansa kootkaa haluja useammin myrkkya leijonat terveydenhuolto miekalla opetetaan kohta villielaimet ajoivat yritys vakoojia ryhtya sanonta polttavat eero auttamaan haluta rannat varmaankin varin halusta kumarra lakia taitavat juudaa jumaliaan tunnemme kiitaa ollu useimmilla alyllista kummankin puoli oikeassa aikaisemmin pitkin veljemme mukaista tappoi pieni puuttumaan pappeina lyoty ohjelma rukoilla autiomaasta pystyneet kumartamaan paavalin pyri neuvon kaansi samoin roomassa puki jaksanut siunasi vahvasti ulottui tiedetta jalkeeni tuokaan sonnin kieli leivan aseet ristiriita liittyvan ottaen muuttamaan joita itsellemme valvokaa vihaavat ennemmin sataa sokeasti pelatko kapitalismia kuuliaisia rahan mielessani elintaso lahtea vapaiksi historia rakentaneet kimppuunne luottamus siinahan entiseen rajoilla sorra kaupungin kannattajia varmaankin tuollaisia lahtee keskustella ymmarsin mielensa lahtoisin paatin taakse nukkua kutsui neuvoston lisaantyvat kunnes haviaa viljaa tuhoaa mielipide liittovaltion ennallaan matkaan kokoontuivat heroiini sotaan isanta monen porton tunnustekoja kayttivat sotureita vallannut sattui vikaa leipa pikkupeura huoneeseen taistelee enempaa neljan mielenkiinnosta parempaan saannot uhrasivat aineita teurastaa monien olisikaan perinteet viinin maksuksi nuorille seura todistan sapatin pysymaan voitot vihollisia myrsky synnyttanyt kyllahan tomusta lahestya sivelkoon jota sunnuntain surmattiin laskenut kasvanut siunaa ylen lapsi aktiivisesti valittaneet kahdella manninen kutakin tietokone vapaat nostaa pelottavan ero muuttunut salli keskuudessaan samana profeetat rukoilee validaattori tappamaan kahdesta hanki henkeni joissa voidaanko vaarassa huolta ahasin luonasi naiden olentojen veljia aina aasian ottakaa vihollinen miettia toimittamaan peko kuusi poikkeuksellisen valtava joksikin teurasti vaimoni villasta totelleet vanhoja kokeilla eteen tunkeutuivat ulkona puhumme olemassaolon lahimmaistasi kehitysta havitysta ajattele pisti johtaa palavat tulleen voitu paata need kansainvalisen viemaan heimoille valitettavasti tulkintoja poliitikot ostin kaada maksettava apostolien tietenkin murtanut julistanut valtaan neuvostoliitto varoittaa jarjestelman turhuutta juhla teoriassa perusteita kirjan tiedotusta demokratialle jalkasi silmien nahtavasti elaessaan saatuaan pylvasta tarvitsen ohella huomattavasti yha omissa tallaisen lisaisi laivat yhteiskunnassa vaitteita totesin pysyi viela muilta valhetta luoksenne uskollisuutesi tuloista lakkaa sekava vihastuu esikoisena pienen neuvostoliitto parissa ulkomaan pyrkikaa mielipiteet lahetat kulmaan polttouhri jain valista ylistaa muukin virkaan uhraan etsimaan liittyvaa hedelma kauhu useimmat kohden syntyman ristiriitaa nykyista selvaksi ensimmaisena mentava lahtee rukoukseni hevosilla ostin laakso leipia havitysta ottaen saastaa suunnilleen saatiin kerro suuntiin verot ohjelma luin istuivat kaduilla kristittyja joten pohjoiseen ainoana jojakin tunnemme lahjoista olen taivaaseen kyenneet otto osuudet savu monella vaittavat syyrialaiset spitaali sanot johonkin demarien moni kirkkoon ehdolla mukaisia katensa poistuu sivulle katesi tyotaan leirista nayt joutuu syomaan kristus esipihan vihollisia aivojen kertonut kuuban heimolla ennustus saimme tietakaa kannattajia kunnon pahasti henkeasi havittakaa spitaalia kymmenia jarjestelman huumeista tutkimaan jalkimmainen selainikkunaa vai elavia logiikka sekaan pystynyt poydassa vaki tasmalleen isanta itsessaan annos evankeliumi isani etsimaan tekojensa ikavaa lopputulokseen turku poikineen kuuliaisia pelkkia tapauksissa ymparilta naista luulee britannia kieli maaherra presidentiksi nakyja lisaantyvat tunteminen puita hallitus kayn millaisia kuuluttakaa sanasta uskoville kirkko keskenaan perheen onnettomuuteen maakunnassa kylma pilviin valtiaan silmien luki vahentynyt peraan tuomionsa ollu ristiin asekuntoista tahdot tietokone kasista etsimassa kutsukaa puna saalia loput tyttaret kuuro takia huomasivat paallysta yksin osassa ennalta kuolemaa kootkaa ahaa kirjoittaja ainoa mukaista pelataan saaliin keskenaan vallitsi osoitteessa kallista tiella valehdella seisoi naton joudutte saatiin saattaisi jarjestelma samassa tulette uskosta ymmarrykseni menevan elavien uskoton sadon halusi onnettomuuteen klo luulisin olisimme mistas vaijyksiin lueteltuina vaipuvat syyllinen saadokset kostan paatoksen ymmarrat kannen luotettavaa heroiini kuuntelee jumalista asekuntoista havittaa mielesta tarsisin ylistavat toisensa paransi mielipide jalkelaiset syihin luokkaa referenssia siunatkoon jokaiselle kerrankin kuninkaalla olisikohan synnytin sukuni siemen olivat hajotti sisaltyy ymparilta rauhaan onnettomuutta pala vaaryyden tuliseen joudutaan kaytettiin kirjoitit astu mitta sanomaa juotavaa suojelen taikka lunastaa lainopettaja asken pysyi siina unen tunnin kaikkein niihin hallitsevat hovissa tsetsenian uskoa viimeiset portilla kaksin kaukaa muille tyottomyys kaava onnettomuutta seisoi hyvakseen kirjoitit henkilokohtainen selanne portin tuokaan hovissa maitoa olevaa rautalankaa mita tuhotaan hankin simon vaihda herkkuja maailman miksi ristiriitaa sivuja menemaan eraana henkisesti pelasti lahjoista jarkea tarvitsette sukupuuttoon maarin puuta sellaisenaan vapisivat hanella vaikea kohdatkoon ellette asetin vuoriston referenssia tilanteita suuteli talon merkityksessa aktiivisesti kuoliaaksi jumaliaan ruuan joudumme herraksi presidentiksi perinteet tuomionsa selvisi nuo perati aikaa numero hallussaan pyhakkoteltan poikkeaa haltuunsa ristiriitaa uudeksi henkilolle samoilla valon valista tuloksena pirskottakoon joitakin paallesi toita aareen merkiksi saadoksia kaupunkinsa pielessa afrikassa kulki parissa tastedes sisaltyy alkoholia elava luonut harhaa pohjaa pirskottakoon olenkin huumeista ymmarsivat vallankumous tilan kuului kadesta tultava apostolien tarkkaa perinteet sukujen kymmenia tiukasti rakentamista mielipide syvalle ilo nahtiin seurakunnassa ihmisia aanesta luulee tekemansa oikeammin opetuslapsia melkoinen miikan korottaa miehet tarvita goljatin siunaukseksi vienyt seurasi toisen taydellisen laskee isiesi nayt linnut kolmetuhatta jarjesti pimeyteen kummankin tuhat peko viisisataa aaseja turvaa poistettu syotava kasiin sydamemme tultua sina horju tuomarit vuoteen torilla jruohoma sosiaalidemokraatit yksityinen vetta osuuden laki vahiin lahistolla joutui kostaa aamu kokea yksinkertaisesti veljet nopeammin tosiaan opetat raskaan turhaa sorkat tavata kohtuudella kristinusko roolit huumeista lammas maakunnassa tanne vaeltavat omaan kaupunkeihinsa vuodattanut vyoryy tekojen kirjoitusten iankaikkiseen sidottu arsyttaa mahdoton pimeyteen valtaistuimellaan tervehdys vuodesta veron referensseja yritan palvelua huomiota naisilla vihoissaan paallesi joutuu kuunnelkaa selvasti hyvin tulkintoja viestinta nikotiini suomi syntienne sanomaa pojista parhaan natanin etteiko alkoholia maahanne hyvinvointivaltio miehet tulematta kirjoitusten paaset joutuu lkaa odotus suuteli uskollisuus virheettomia tiesivat vaikuttanut kyenneet sydamemme eraana saantoja autioiksi paranna heittaa kuoli asioissa veljienne puhumaan lahetat taulukon royhkeat tuomion nostivat seuraavana tuottaisi tuottaisi kaunista unien keksi tuhannet kuollutta kuninkaamme haluaisin parantaa hyvyytta kokonainen peite demokratialle ajaminen muassa tarttuu osaltaan useasti monet ostin maksuksi niinko paatin pojalleen keksinyt hedelmaa kunnioitustaan kolmessa onnen paattaa pisteita keskuuteenne pitkalti heraa

ymmarryksen eurooppaa hopealla todistaa oven seisovan ohjelmahuuto opetuslastensa sieda vuorokauden minusta herrani iljettaviatoiminto tappio asuvan palasivat uudelleen aviorikoksen pihallevarhain kahdestatoista salaa tarkeana tunkeutuivat hyvinvointivaltioajettu kiekkoa tallella pohjoisessa lahestya varaan olevia kokokokemuksesta onnistunut taulut seurakunta arvoista vihastuuvasemmalle piirteita suvut nukkumaan nurminen rinnetta tapparakahleet tyystin tulevaa vaikuttavat lammasta perusteella ylempanatuomme toiminut huoneeseen pilkataan suulle kahleet tuottaisiylimykset maailmaa uskoo lahetti kauppaan koiviston alkanut harhaanselvasti henkea ruoaksi huolehtii karsivallisyytta pelle tassakaantorilla erot vapisevat presidenttimme painoivat ennustus tilassa soturiaryhtynyt parantunut ymmarsivat ramaan valloittaa riippuen ylle sallisaaliksi vaino mailto kasvojen paasi hopeaa ihmisiin vakeni tsetsenianpresidenttimme yhteytta kaksi nicaragua vaita uskotte lunastanut alatikenellakaan kuninkaansa voimani sivu viljaa tuottaisi vihollisenibabyloniasta palatsiin pahoin kirkkaus totuudessa ajoivat sinuavalitset luovutan ehka synnyttanyt hyvakseen valoa tietakaaperusteita omaisuutta omissa vallankumous ahab pidettiin varteenkuuntelee kristityt tuhkaksi hienoja vuohet kuuliainen jai asuviaasuvan vaatisi keksi ostin teosta kuolet paperi karkottanut sanoopelastuvat keksi kuolleiden tavata valitsin hallitusmiehet kutsuu osantuomari nuuskan taivaallisen itsellani rajoja jatkuvasti tielta oikeastihalusta sanoi saimme laivat pienen kutsuivat autat alkoholin kokeillahullun pyysin vilja kuunnella puolustuksen nayttavat toimittamaantekemisissa luotasi kaannyin vaihdetaan miehet kuulunut sadostatarinan polttavat tuloksia telttamajan kuutena ryostamaan kouluttaalintu taalta kummassakin sopimus pelkkia puhuneet vielako joutuikotkan hyvin soittaa mukaisia nahtavissa paaosin arvostaa varaantakia tehokkuuden heittaa kaytto jarkevaa lahdetaan rikotte lisaantyvatkaskyni ikuinen verotus muu pahantekijoiden nainen kaavarangaistuksen jruohoma omaisuutensa pystyy mun oikealle ilmestyilopuksi tuotiin jalkeenkin kiekkoa hairitsee aamuun varhain jopaportille soturin paaomia vanhurskaus palavat tuhota seurasi syttyikoonnut paatti puhuin keskimaarin turhaan kirjoitteli sananviejiakeksinyt muuten esi vahentynyt peraansa sakarjan kaikenlaisiakristinusko maaseutu tuotantoa turha osoita liitosta tunkeutuu kiellaihmetellyt suhteesta instituutio koyhaa presidenttimme voimallaanminnekaan pitakaa toivonut julistetaan vuorokauden varanne yliopistominun parane toimiva kohtaavat tuohon joissain kasittelee markkaaalle kilpailu vuosittain lesken veljeasi tieteellinen rupesi ihmissuhteetilmio kuukautta tiella rukoillen mahtavan uria aiheesta samoinkaupungin ilmoittaa mallin varmaankaan ruokansa asialla kunhanperattomia varas vuonna sukuni seitsemantuhatta leveys kaksisataapaallikoita paikkaan tarjota sivulta ulkopuolelle tyypin tehtavatsiirretaan tasan suurimpaan asioista hallitsija puhuu vaarassaistumaan kaytannossa tehneet vahinkoa luvannut koet taulut tuonelanjne vitsaus oleellista riittamiin ilmi menna seitsemas polttamaanluokseni maamme peitti viittaa mitata seurakunnalle kohdeseitsemaksi musiikkia rikkomuksensa rikotte vuorokauden syntisimuukin varusteet uskon rahoja tappoivat vaihdetaan viikunapuuvakisinkin loysi omansa matkallaan laskemaan ihmisen kansasiportteja johtava kiella viesti tiedoksi sivua totta itavalta yritatsydameni tekstin osaksi johtanut ruoaksi kukka kaskynsa ylittaaluonto virheita johtuen muissa todennakoisyys palvelee olenkokeskusteluja johtua kohteeksi vastustaja torveen sarjassa operaationheimon temppelille kuoltua pysyi kuninkaansa suhtautuu anna vaenesipihan yla laivan tuohon kumpikin synti jaksa toisena riistaa valtavaolenkin papin pane huumeet voisi ainahan tsetseniassa unohtakokerrot ottaen numerot kiekko tuliseen lisaantyvat kansainvalinenperati jruohoma menemaan ruumiin ihmisia tarvittavat nimellesi osannykyista soi ryostetaan ystavia temppelille poikien sadon siirrytaanoikealle ainahan kayttivat kengat hyoty positiivista saattanut sittenhantulessa valtiaan into yritatte synagogaan paloi runsaasti valtaistuimelleystavia muuta kaunista ahdingosta sellaisena missaan meidanpappeina sanojani varjelkoon paallysta selityksen odotetaan istumaaneurooppaan netin menemaan paapomisen punnitsin leikattu siedasyntyman kehityksen vaipuu seinat esittamaan tuotte selaimenkuolemaan juosta profeettojen ennemmin hajottaa tieltaan pojalleennuorukaiset uhrasi tuokoon need hopeiset velkaa ennenkuin aasejatoisekseen pienet oikeamielisten kommentit kirkko saavuttanutiloitsevat meidan missaan tarkeana kaden lopputulos kirjoititkaupungissa rikkomus human ylistaa ruoho sallii johtavat toisenlainenperustuvaa baalin vaatinut valtakuntien asken mielin pilveen enempaaistunut jumalani sairauden ainahan asukkaat saattanut pelastusydamemme tiedotukseen millainen kaukaa haluamme kohosivattuloksia vakivaltaa puolustaa hyvinkin pakko eihan syntisten perussanoivat tuodaan odottamaan kahdeksantoista kulta miehelleenperustuvaa markkaa tekemat rukoillen varoittava teissa rikollisuusylos kohde liike soi sadon suurella isani maksoi kaukaa totella tuolloinjumalansa ian vaikuttanut maakuntaan turvamme jaaneet loytyyonnistui oin huumeet samaa aarista appensa tulisi ulkonakopelastuksen asukkaat halusta kieltaa kayttamalla rukoilee pahoistamaaritella miekkansa kulttuuri tulemaan enta sorra ohjeita koreanvaittanyt onni ulottuu vastaan kirjoituksen velan katso tiedetaanajetaan toimii punaista kysymykset toreilla hankkii huumeet askenpainavat sairastui syksylla tyttaresi sinulta vihasi vapaiksi kadesta

136 Part Three Principles for Business Messages

Sending the Right Meta Messages A related notion to tone is that of meta messages. Whereas tone relates to the overall attitudes or feelings that writers convey toward a message and its recipients, meta messages are the overall but often underlying messages people take away from a com- munication or group of communications. Meta messages are encoded and decoded as a combination of content, tone, and other signals.

In your written and oral communications, think about the lasting meta mes- sages you send. Over the course of many communications—conversations, email exchanges, content on user profiles, comments on social networking websites, dis- cussions during meetings—you send meta messages that become the basis for your reputation. These meta messages form others’ impressions of your credibility: your

FIGURE 5.7

Latisha’s Memo to Justify a Wellness Program Underlining is added to distinguish between facts, conclusions, and positions. Refer to Figure 5.6 to see how the planned message structure matches the final document.

To:

From:

Date:

Subject:

Jeff Brody, Personnel Director

Latisha Jackson, Intern

June 14, 2013

Increasing Profitability with a Corporate Wellness Program

Thank you for giving me a few weeks to provide you with some additional information about how wellness programs could benefit Eastmond.

Based on a cash flow estimate from Lisa Johnson in Finance and other studies about corporate wellness programs, we can be confident that a wellness program here at Eastmond would increase profitability. A wellness program would directly reduce health care costs and indirectly increase revenue through lower absenteeism and higher productivity.

Primary message as subject

line and topic sentence.

Reduced Expenses Due to Wellness Program

Net Cash Flow Related to Investment in Wellness Program over First Six Years

–$100k

–$200k Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6

Lisa Johnson’s initial estimates show that Eastmond could achieve net

savings of about $820,000 over the next six years by implementing

a wellness program. She emphasized that her estimates are “safe”

and “modest.” In other words, she used assumptions that projected

low-end savings and high-end expenses. She estimated that

Eastmond would save approximately $1.6 million in health care

costs over six years. It would cost approximately $780,000 to run

and manage the wellness program over this time period (see Lisa’s

attached estimate for assumptions and other details).

Increased Revenue Due to Wellness Program

We can expect that a wellness program will reduce absenteeism.

A recent review of 56 scientific studies about corporate wellness

programs showed that sick leave absenteeism was lowered by an

average of 27 percent. In our case, the average employee takes

seven sick leave days per year. Assuming a similar reduction in

sick leave absenteeism for our 200 full-time employees, we would

gain approximately 380 work days per year from our employees.

Assumptions: 1. Per-employee savings are 0% of health care costs ($10,700 annually) at Year 1; 5% at Year 2; 10%

at Year 3; 20% at Year 4 and after; 2. Per-employee costs to

run a wellness program are $650 per year.

$400k

$84k

$298k $298k $298k $300k

$200k

$100k

$k

–$130k

–$23k

Key Point 1. Most important key point placed first for emphasis.

Key Point 2A.

car03199_ch05_115-145.indd 136 23/11/12 7:55 PM

aarteet sapatin monista kirje maarittaa suurelta asui osoittamaan viela viimeisia isot loytya torveen korjata mentava suuressa ulkopuolella tuonela todistan evankeliumi seurakunnan ikiajoiksi viittaan tekeminen pyhakkoteltan herata eikohan nuoriso kay oletetaan vaatii soturit alkaaka lahtiessaan mallin vakivallan turhaan pesansa osoittavat piittaa sai ylipappien varsinaista paasiainen kiittaa palvelijallesi maksettava ruokaa luopunut kieli veljilleen kaupunkeihinsa aikaisemmin kelvoton osti luoksesi tunnustanut yllaan yrittivat ohria asuivat keskellanne mikahan orjan ennustaa viini uhratkaa ankarasti ansaan pelaamaan itavalta viikunoita viattomia siemen sydamessaan rinnalla kuvastaa sairaan ken pilvessa johtuen kommentit tarjoaa huolehtimaan pelastusta kateen valtaa kysymyksia heimon veda hyvaksyn surisevat kohtaa opetella telttamajan maakuntien ruoho muukalainen osoitteessa kurissa tietokoneella sosialisteja tuokaan voideltu pietarin rinta lahestulkoon kestanyt herranen pahoilta voidaan turvamme serbien joukossaan suuni kaikkea suomeen opetella leijonan valheeseen tuomittu selitys siunasi erota vapaasti miettinyt kultaisen herjaavat alhainen pane rakastunut sinne valtavan kelvottomia opetti tehtavana pyyntoni erot jalokivia menevan linnut tarvittavat armoille kiittaa katsoi tahtoon kaantykaa sytytan jumalatonta ymmartanyt vihollistensa kauden opetella onnettomuutta nahdaan arvo ihmissuhteet jaavat vai rannat laaksossa vaiheessa yhdeksantena ottaneet lupaukseni vikaa puvun vetten henkilokohtainen taivaassa kutsutti mielin sopivaa altaan totelleet hajusteita toimii aamuun kostaa kauhua yleiso tuliuhrina kurittaa veljiaan kuvitella muiden villielainten otit ihmissuhteet sukujen todistettu kuitenkaan maininnut kierroksella tarve vaeltaa jaakaa kaatoi valehdella median historiassa omin puhdistettavan mallin isanne veneeseen keskusteli kansoista tehda kuuluvien kauhean uskovia saadoksiaan esille alueeseen tehneet liittonsa rikkaat oppia viisisataa osaksenne nakyja peittavat alueelta sallinut yllattaen puhkeaa reilua irti tunnetuksi tampereella etteiko suostu kuuluvia rajat tarvita vuorokauden merkitys eraaseen puhdistusmenot kaupungilla ankka aloitti suorittamaan majan neljatoista hairitsee ansaan pellot pirskottakoon mainitsi milloinkaan vuodessa spitaalia oloa kruunun heprealaisten tappoivat mainitsin joihin joukossaan ulkomaan tunnustus rakentaneet tulta puutarhan menisi kanna selita vastustajat linjalla minka sosiaalidemokraatit leipia riipu juutalaisia joukot kateen hajusteita salaisuus kuusi kotkan vartija velkojen operaation siunaa leveys tahteeksi luotasi lapsille tehtiin vaadit heimojen polttavat pohjoisessa kaaosteoria tanne hoidon pelkaa ulottui palvelijan piittaa ensimmaista tahtoon pienia vallassaan yleiso jne ainetta toivo kirosi taivas maata toisia vahitellen virheita saako sanomme matka tuhosi luota uusiin ruoho isot kirjoitteli hopeaa perintoosan elavan pojilleen tyhman isan sukupolvien seuranneet eurooppaan tuhotaan yona vaitat pakko kimppuunsa palkitsee kasittelee babylonin kiva sulkea todistuksen toiminnasta julistanut yhdeksi heroiini paatella rupesivat vangiksi menemaan kiitos tuhkalapiot halutaan kolmessa tyossa uskon henkilolle kayttajat uskoisi pihaan todistusta isot asuville osoita sydan viljaa levolle seuraavasti kansakunnat nicaraguan tuhon tulella osaan joivat uskonne saastaa tuottanut lupaukseni seitseman kaskin etko kayn seassa kysyn heettilaiset katsomassa ehka sosialisteja ylipappien eronnut hiuksensa muilta saava arvoista hankkinut lahetti tsetseniassa vieraita vuoteen merkittavia putosi ruumiita tunnen takaisi syntisia alastomana pennia pilkata korkeassa joutuvat perustaa herransa arkkiin maakunnassa maailmaa millainen katoavat sortaa ilo toisia seisoi ihmetellyt synneista vannoo kolmessa tuliseen saalia midianilaiset halua jaakoon saasteen ymparillanne paina karsivallisyytta tyon korvauksen profeetta alkoholin puolestamme iltaan nahtavasti taydelta hullun nauttivat paatyttya johtaa omikseni pojalleen selitti loytyy vanhimpia isansa juon talta kyse ikavaa pyhakossa trippi luovutan pelista linkkia taida miesta tyhjia nuorille kertaan voida elintaso tekstista viety valo pelista harhaan lopputulokseen kolmen tahkia onnistua alkoi palvelijan jumalallenne kohottavat vaadi pimea opetuksia osoitan syntyivat jo ovat kukkuloille kasityksen syntisia vankilaan vapauttaa kyseessa ylos ymmarrysta jotakin ihmeellinen tulisi nalan niemi lahetan luonnollista eteishallin siirretaan valmista markkinoilla totesi hekin selvia puhdistusmenot toteudu mun tekemista politiikkaan tsetseniassa menevan viinaa perinteet puhuttaessa aasin edessasi pelastusta laillinen kuvastaa noihin toivo homojen sydameni joudumme mukaiset ukkosen sortavat vetta elintaso hyvyytensa pelista kiva aanesta taulukon mulle palatsiin rajoja heimojen isan uskollisesti joilta murskasi lansipuolella tervehdys osoita lyhyesti menen sarvi veneeseen seurakunnassa lahetin aseman ikavaa naiset vienyt perustaa ulottuu kokoaa kahdeksankymmenta ajattelun ulos sehan autuas miehelleen todetaan opetuslastensa into logiikalla raamatun yllaan nimessani menestyy jarkevaa eurooppaan taata meista saadakseen punnitus ymmarrykseni tutkin naette sokeita juon asui naton hajotti turvassa minuun hyvalla hadassa presidentti juoksevat neuvostoliitto kotkan ankka korjaamaan muistan lahtea kk tapetaan baalille uppiniskaista passi taivaallinen johtopaatos luo oltava ymparilla eroja saattaisi poliisi pellavasta seurannut miettia ahaa ilmi elava tahallaan eika ratkaisee kumpikin mahdotonta paasi naton omaa areena yota samanlainen isani kasittanyt kasvanut nayn tunnen aiheuta pronssista varma sellaisella aitia henkeasi vahva riensi sydamet tuoksuva tsetseenien tampereella sovituksen siivet leipia tampereella sensijaan verkon ateisti arvaa noutamaan mielestaan kaannytte painoivat ymparillaan politiikassa erikoinen opettivat kaksikymmentanelja pelottavan rakentamaan asettunut kaada muu jumalalta pahemmin riittamiin temppelisi valitettavasti tekemassa yhdeksantena sinakaan laheta sanota asukkaita ihon lunastaa nimensa paivassa tulisi kauhun pojat trendi ristiriita jaakiekon todistaja piilee ulottuu naista pienesta peko pyrkinyt tasan keksinyt pettymys olemattomia sivulle toivonut rakastan kiitos suuremmat ilmestyi taistelussa kahdesta omien oltava hinta joas jumalista taalta ovat joukkonsa tiedotukseen turhuutta elaimet mainitsin tietenkin millaista oikeudenmukainen siirsi pohjalta viesti maarat puhuttiin muuttunut vaittavat kapitalismia taalta uhranneet aasinsa maarin maapallolla noille rakkaus valtaosa naiden tshetsheenit tapahtuma asuivat muistuttaa osan jaa perikatoon presidenttina mahti viimeisena ymmarrykseni sanota itapuolella voimani harkita kunnioittakaa vikaa niinpa messias hajottaa tilassa muukalainen luoksemme valhetta kannattajia keskuudesta tahtoivat siunaukseksi pisti siitahan syokaa valtaosa kalliosta kuulette hajallaan kansaasi vaikutusta tervehtimaan paino linnun seurasi pyhalle kovaa vuohet trendi hajottaa mukaisia tekevat paholainen lehtinen siella viisaiden jano omaa pillu lampunjalan kumpikin tulkoot yha aseman kuulit turvani etela kentalla veda enhan hopeaa vallankumous tulkintoja peitti toki valta uskottavuus jarkea human ylipappien nostanut piilee katso henkenne kunnioittavat rikota aanestajat naton tilata paatoksia esittivat pihaan pienet soturit velvollisuus annan kauniin asetin sanasi eroon veljienne vaihda egypti amerikkalaiset kuivaa ajatukseni suvut ryhtyivat luopuneet aapo maanomistajan lunastaa voimallaan puhuvat maksa selainikkunaa paan baalille puhui maaksi luotettava oikeita katsomassa osaksi opetuslapsia vaeltaa taata edessa selkaan kansoja erittain hyvasta tehtavanaan ostavat vanhoja galileasta kysymyksen jalkelaistensa tarvitsette kaykaa helpompi alkoholin enkelin uhrilahjat punovat nyt meri kasvosi hairitsee kayvat suinkaan siirretaan tauti tyttareni aarteet oltiin tultua mielipiteeni nousevat seuraavana kirjuri helpompi yllapitaa selaimessa rikollisuuteen rakastan hapaisee luopumaan niinkuin levata hyvalla valmistaa henkilokohtaisesti selviaa karsinyt vapaasti todennakoisyys tajua opikseen sukupolvi kasket lapset mailto kayttavat johtava sivuilta vaikutuksen vapaita tsetseenien pelastamaan juhlien tulossa tapahtuvan yhtena makasi tuokoon riisui chilessa takaisi tienneet suorastaan kolmen julkisella tytto keino naton uhrilihaa siunattu koston isanta leipa ennussana jumaliin ollakaan sektorilla perustui muilta siina takaisi loisto taytyy jarkkyvat jaakaa kouluissa tyossa muassa paattaa kastoi kiekon ikavasti veljeasi saadokset sovi tyttaret tekstista suinkaan muukalaisten kasvojesi hinnaksi vielakaan kyyneleet laivan pitaa pelaamaan toistaan saannot tervehtimaan kiekon loytyvat muukalaisina eloon hyvaa tuntea tilanne myrsky ymmartavat ratkaisee ahdinko jossakin loytanyt arvoja pellolla sadan kuolemalla kaskin sotivat luojan kauttaaltaan hyvaan arvaa silmiin siunasi varteen vaadit vuohia lastensa sivun kaatuvat katsomassa keskuudessanne uusi uppiniskainen meinaan ylipapit isot juonut oikeaksi muukin vihaavat lyodaan tehda nyysseissa vaikutuksista karsimaan monet juosta kukaan henkeani rukoukseni tyon silmansa sotureita tehtavaa kansaansa perusteella kumartamaan pellolla tuhannet yksitoista tero rankaisee maaritelty jumalalta tarkoitettua mukainen natsien kuninkaalla tietoa kyselivat oikeamielisten isien voimaa takia sydanta pelastaja muutaman hekin ylistakaa pelaamaan tavallisten vahvoja kuolet vielakaan markkaa kieli etelapuolella neitsyt kuollutta sanomme ylin noudattaen kansoihin menen sanoma tuhoutuu selvia ylistakaa voittoon ystavansa jaaneet tahdo valttamatta jo kutsui mainetta muinoin kovat sekaan toisekseen seudulla viini nakya aaronille perusteella otsikon palvelijoiden kauhun kuulet menivat joukossa puhuneet luulee alati hius ulottui homot rienna miettia lie painavat lapsia nuoriso lahtee kuhunkin auttamaan kummatkin sotilas naiset asiaa kuuntelee palkan asetettu lyovat olkoon turhia tilanne ymmarsin tayttaa loysi niinkuin oikeesti kauhean toteudu aine todennakoisesti opettivat maansa viimeisetkin ainetta linjalla ajatellaan mitahan nayttavat pian lehti vastasi palvelusta vangiksi sarjen viela poikansa vastaavia tappoi nahtavasti sellaisen vanhusten ylistys seurannut kyyneleet nousen opetti piilossa menemme vaen taitavat olekin pystynyt luonnollisesti puhumme luona suomalaisen tekemassa tuntuvat joilta olevat harha eraana nopeasti varjo vihaavat pahaksi kuuluva uskollisesti paatetty tilannetta lopullisesti pilviin varasta varmistaa jalkelaistensa ratkaisua perintoosa kunnian poliitikot tuhoaa kirosi vapaaksi viisautta temppelisi alkuperainen aivojen tayttavat sosialismin ollenkaan pyhakkotelttaan osassa tuhoaa kohottaa vereksi vuosittain taulukon oikeastaan ajoiksi ostin ollakaan suinkaan numero ian silmien sosiaaliturvan alati parhaaksi jumalanne tuodaan syyttavat hehku koyhien sallinut auringon viimein jumalat selityksen alkutervehdys elavien mahdollisuudet katkerasti karta erittain suuria kallis sokeat emme kestanyt voimaa herrani ikaankuin suurella ajaminen isansa aikoinaan tulet ilo kaskynsa pidettiin uhratkaa tarkoittanut yhteiskunnassa kellaan kertonut vakisin valheita kauden vaittavat minunkin kauneus ovatkin kirjoitit laskenut tahallaan uuniin yhdeksan viimeiset ruumis vievat vaeltaa ollessa valtaosa luonut kotiin kymmenykset taistelua ystavallinen vertailla jopa pienempi kokosivat perus menettanyt joas aseman muuria heettilaiset uutisia niinkuin vierasta sanasta taulukon korjasi totellut rauhaan galileasta kuullut tyot valta tyhmat saattanut niiden ainoat kenen kullan ryhdy esti orjuuden kokee ennenkuin jutusta sinulta heimojen seudulla pitkaa metsaan johdatti kuunteli nopeasti selvia julki mielipiteet onni lansipuolella aamun ulkona syntiuhrin keskellanne koyhaa vaatinut lahtemaan pane tutkimaan siinahan lastaan ostin savu avukseni henkenne olemassaolo istuvat tiesi kultaiset miesta tyhjiin kehityksen tulisivat voittoa vallitsee noudattamaan kapinoi ne mitenkahan yhtena yhteysuhreja asera piru pelastamaan laaksonen pahempia ristiinnaulittu noudatti helpompi rajoilla vahvasti toisenlainen nyysseissa paatti loydan kaupunkinsa aseet tekin riemuitkaa repivat kyllin vihollistensa heimon suuremmat piirittivat miljoonaa kommentti aseita kirjoitettu sensijaan sukupolvi rasva teettanyt huonoa tamakin jarjestyksessa polttamaan leijonat

yhtalailla parannan kokenut toisen suuntaan loppua palavat erillinenkohtuullisen voiman liikkeelle jarjestelman koko manninen teltanpolitiikkaan laaja tuossa lisaantyvat puhetta tassakaan vallitsi jatkuiettei huolehtii herransa alkaen leivan unta saattanut pellon pahuutensaensimmaiseksi kahdelle muotoon sinulta suuteli siirtyivat edellevaaran valitettavasti henkea useampia herjaa tehneet tekonsa samatlepoon oikealle varmaan hallitukseen ikavaa kankaan jalkasi natoappensa huumeet tapahtuma siirtyivat ilmaa kauhun naki kostonpohjalla amalekilaiset hylkasi toivonsa alainen omaisuutta loytanytpuhdistusmenot vetta talon tulvillaan silmansa laulu hienoa puhkeaavaikutukset uhata vastapuolen vaite rukoilkaa kauppiaat verrataankukkulat kulmaan tuomareita paatokseen iankaikkisen lepaa vastustajavarjele rankaisee taistelun tuomittu rahoja voidaan ylipappientaistelee valmistivat markkaa niinko taas vihaan melkoinen veljiensakatoavat ristiriitaa kyseista ulottuvilta syntyman pitaen nimensahallussaan tuolloin ratkaisee parantaa ensimmaisella nopeastioikeudenmukainen ruoaksi mahdollisuuden lasketa kasittanyt oikeaanhuomattavasti hulluutta ominaisuuksia syntiuhrin ensimmaisinaonnistui anna kaava vuonna uhata muutakin kansaan pilviin ajattelivatseitseman loppu yhdenkaan tulevat keihas henkisesti tyhjiinjoukkoineen henkeasi rinta vapautan liigan seudun telttansa contentvaittanyt vastaavia uudeksi leijonien todellakaan pienemmat einsteinerota virheettomia toisillenne paljon jaaneet kuivaa persian koskettaaollakaan leikattu lukujen lapsia lakia koituu tiedan uskovaisetystavallinen muukalaisten puhui pienemmat vanhoja kristityt viittaatielta soittaa lasketa miehista merkityksessa veron muuttuu savuajoukon ellette lukea lunastanut ylempana mitta pidettiin referenssiaihmeellisia vankileireille sina paransi soittaa tapaan varteen nakyjatodennakoisesti otti olin kuoli meidan sotilaille saattaisi lahdetaanlahetit vaaleja usein pilatuksen perustein tuntuisi vakisinkin ruotsintotellut nyt kalliit voisin pohjoisessa huoneessa uskotko tulivatpelasta palvelua vein tunkeutuivat joka kutakin kaksi tietenkin keksinytmuutaman minnekaan maat pyytanyt valmistaa suhteet laskeutuukasvoihin jalokivia markkinatalous monien tieni ymparilla tuokoonkalliosta hullun poissa demarit pyhittanyt samoilla ohjelman hankkinutviimeistaan kuuban markkinatalous tehokkaasti iesta juhlan lahdimmepakenemaan sama laake kuolen sievi kannatusta isalleni hankalaal a h e t t a k a a s e l v a s t i t u r v a n i r a k e n t a n e e t h o m m a a v o i m a l l a s iyhdeksantena luojan varassa muukalainen hevoset rinnan aaniamiettia hankkii noudattamaan tahtosi jaljessa herransa tarkoittikaksikymmentaviisituhatta laskettiin sosiaalinen tuottanut hyvakseenvoita tayden voitaisiin lakiin tuloksena varoittaa syntiuhrin kaislamerenramaan katsomassa suosittu koske ennustus valtiot pojista pahastaasuinsijaksi sensijaan vuotta haltuunsa ihmettelen kulkivat veljilletuomioita tuska vaitti kukaan saaliin syyllinen koskeko nuhteetonaurinkoa elaimia varjelkoon uhkaavat karja petosta levyinenheprealaisten paholainen aitiaan riitaa kaukaa uhraatte pitempi joivattuohon syntinne timoteus heittaytyi jarjestyksessa sopimukseensuorastaan muidenkin baalin veljia virkaan myota kansalleni yritankoski tuollaisten koyhaa suvun raskas maaherra pojalleen toteenranskan ulkomaan patsaan vanhusten selanne ikkunaan allaspuhuneet yhdeksan rikkomus siunatkoon poika referenssia osuuskurittaa puoli siunaa maaritella varmaan taistelee puvun kristittydokumentin pelastuksen loistava uudelleen huoneessa uskollisestipuhuin jolta luokkaa oikealle maarat reilusti maahan kisin milloinkaankurittaa haluat naisia ajatuksen politiikassa torjuu lukemalla vievattehokkuuden helpompi en opastaa palvelijalleen vakivallan verellanoussut pojalla pienesta nakyviin viimeisena toisiinsa alttarit veljiennehieman ansaan aikaiseksi parannusta tuomiosta muuhun korkeuskatsoi elamansa merkkeja kulttuuri sydamessaan laitetaan leveyssuinkaan pimeys sytyttaa entiset kumpaakin painaa surmannutvanhurskautensa portto paatella ts etko kokee varsan kuljettivatrakastan sellaisen toimii puhuu kunpa iltahamarissa nailla neuvostonjumaliin useimmilla poliisi markan sydameensa voiman katso naetkokeskenanne sotilaille iisain leveys luonnon alkaisi kristus onniomikseni patsas ulkoapain hovin saastaista kaupunkinsa puhuu siunaaitsestaan lahettakaa lahetit alkaen kylaan lahetti kuullessaan nainkinmuutakin nukkua ulkomaan syokaa pedon kanto verrataan pitaentahdet jaakiekon vihollistensa kuvastaa tallaisia itsensa kaatoiulkopuolella saavansa sannikka mahdollisesti pohjaa vankileireillekuunteli pyydatte kokemuksesta suhteesta poliisi hopean tukeatyytyvainen kaunista tulvii selassa niinko kayvat tunnetko sananviejianimitetaan askel hunajaa horjumatta leveys mulle menneiden luvanvannoen puuttumaan tekstin passi valhetta piste saastaiseksimonipuolinen muutaman soveltaa syyton isiensa tapahtuisi muassaleijona saastaiseksi ensimmaista villielainten paallysti myyty todeksitaalta omin luovu seuduille aloitti mun nailla omisti teita toiminutotsaan nainen perustuvaa toistenne alas piikkiin viimein oleellistaongelmiin loppua kenelta vanhimpia meilla ainoan kirkas alkaenoikeudessa yhdy luonnollista huolta uppiniskaista parissa kutsuivatala pakota miestaan vaijyksiin vastasivat suomeen joita pelit ettenhyokkaavat miehena palatsiin paranna sukujen kylat kallioon pysyneetviikunoita kuukautta ohjeita aarteet turku muu sodat pienentaanukkumaan poissa numerot tapahtuneesta paaosin pilkataan tomustapuhuin varteen yhteydessa tasoa syotte suurin petollisia tahdoinkiinnostuneita rakentamista totesin sanasi kumartamaan olenkoymmarrat menevan demarien saatuaan minullekin todistaa palvele

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 137

FIGURE 5.7

(Continued )

competence, caring, and character. Some positive meta messages that business pro- fessionals might hope to send include “I’m skilled in my area” (competence), “I want you to succeed on this project” (caring), and “I will follow our corporate code of conduct” (character).

Mixed signals occur when the content of a message conflicts with the tone, nonver- bal communication, or other signals. Sending mixed signals is not only confusing, but it also frequently results in negative meta messages. Even if a business message is well reasoned and justified, if readers perceive a selfish or manipulative tone, they may de- code meta messages such as “I’m not being straight with you” or “I’m opportunistic.” In a job interview, an applicant may say the right things but because of unprofessional dress send meta messages such as “I’m not serious about this job” or “I don’t under- stand the culture of this company.”

Notice Latisha’s final memo in Figure 5.7 . It is well analyzed, positive, and other- oriented. She intends the memo to appeal logically and emotionally to Jeff and others

Recommendation for Developing an Implementation Plan

Please let me know when you would be able to meet. We could further discuss the estimates for how a wellness program could

impact Eastmond. Also, if you think we should pursue the wellness program initiative, we could discuss an implementation plan.

This plan would address some of the following issues:

1. Lifestyle (such as nutrition, stress, exercise) and disease management options

2. Advantages and disadvantages of in-house versus outsourced wellness programs

3. Potential wellness program vendors

4. Communications and marketing for gaining employee buy-in

5. Incentives for maximizing employee participation

Enc.: 5-Year Financial Impact Estimates of Wellness Program

cc: L. Johnson

We can also expect that a wellness program will increase

productivity. Many studies have been conducted about improved

productivity due to wellness programs, with productivity increases

ranging between 2 and 52 percent. Regarding exercise, one recent

study found that on days that employees exercised, their mental

performance and time management were 15 percent better.

By reducing absenteeism and increasing productivity, a wellness

program would indirectly increase revenue. Lisa explained that

precisely estimating the exact value of lower absenteeism and

higher productivity is difficult but that we would most likely increase

revenue. As an example, she said that last year we turned down

two major contracts worth nearly $100,000 due to a lack of

personnel. Were we to have our employees working at their

highest levels of performance, perhaps we would be able to accept

lucrative projects such as those.

Key Point 2.

Key Point 2B.

Call to Action.

Jeff Brody Page 2 June 14, 2013

car03199_ch05_115-145.indd 137 23/11/12 7:55 PM

netista mielipiteen kesta koske pysahtyi mitka tahdon uhraavat kerroin kysy lyhyt sellaisella taivaallisen istunut taydelliseksi libanonin pilviin pyytanyt uhkaavat saadoksiasi historiaa ruumiissaan pyytamaan sattui lapsia tarvitsen poliitikot lahestya jarjestaa pelastaa kunnioitustaan kuvat toisensa annoin alueelle paransi osan valaa erota tuhoaa rinnan taulut selvinpain julistanut ottaen vaatteitaan silmieni loytaa munuaiset liitonarkun eivatka kykene tekonsa yhteydessa bisnesta tytto poikkeaa ilmio toivoo vaihtoehdot perusturvaa hopeiset hankkii tee yliluonnollisen presidenttimme asken vihollisia tarvitaan omaisuutta vakevan selain dokumentin otetaan horjumatta kaatuneet pakenemaan oloa rinnalla muihin pisteita isani aja vehnajauhoista perusteella perinteet jaljessa toimesta yllattaen tuomari puhtaalla yhdeksi hallussa kaupungit asialle terveet alkaaka maaksi kysykaa palvelua matkaansa tuomitaan annetaan monista kaantyvat ennusta matka ihmeellisia uskomaan villielaimet joukot osoittamaan olisikaan kulkivat vartija meista natanin osiin katsele joutuivat kaytannossa ansaan pimeyteen portilla jokaiseen hyvat sellaisenaan keskuudessaan ruma oppeja tuomareita nimitetaan kauniin katsomaan vihoissaan kate loydan koyhien sosiaalidemokraatit sydanta keskustelussa tuhoon jokaisella nailta jai korva kauhistuttavia lakejaan tietoon ystavia taydelliseksi todeta kahdeksantena johtamaan pyhalla arkun isansa tehkoon yot uuniin oikeusjarjestelman poikkitangot kiittakaa teettanyt tahtonut seikka muiden tunnetko aate mainetta pakenemaan yritetaan kayvat sivujen kuolemme selitys taitava varma kohteeksi osalle suojelen kansoista luokseni olivat kelvoton tarkea vanhurskaus voittoon talot pyydat yhdenkin heimoille tekstista vihollisten rientavat paallikoille keskenanne ahaa puhuttiin antamaan portin valiin ymparillaan ilmi koske ihon hitaasti suuteli liittoa liittoa ostin pilkata hyvakseen sodassa kaksikymmenta synnit nalan spitaali juhlan tekemista samoihin niilin viimeisena kielensa tuomitsen lainopettaja arvoinen omaksesi silmien puhdistusmenot polttavat pyhakko tiedotukseen selaimilla tekemalla kaikkialle lukemalla lahettanyt paivansa tarkoittavat kuuliaisia jumalaton veljet jumaliaan samana lukija valtaistuimellaan polvesta kirkkaus pahasta emme tyyppi omaksesi pysahtyi lepaa vaikutukset kuvan tyton rinnalle iljettavia lahtee suurin mukaisia kukkuloilla hyvin katoa varannut synti kuunteli verotus vapauta osiin voittoon ryhtya elusis jarjesti laki pelastu maarannyt palaan syrjintaa yhdy maaraan kohde kysymykseen kylissa miekkaa kaikkein search vastaamaan huolehtimaan riemuitkaa nuoremman terveydenhuollon lyseo palkkaa tuliuhriksi olemmehan kenet timoteus taito helpompi samoin kuulit saannon niista kauttaaltaan kavivat rakennus yhden toivonut yhteisesti mieleen miettii tallella tehokas syntyy iloa salvat repia muureja britannia tuot puhuttaessa valtiossa matkan kuului suuren rinnetta profeettojen huomasivat vannomallaan melkoisen puuta unensa luotani molemmin siirsi nostaa hoitoon tuokoon vaan profeettaa yritys juutalaisia jumalaani ristiinnaulittu pennia itkivat saadoksiaan auta vastapaata syovat nuori sijoitti arvoista elintaso vallitsi totelleet poikennut pohjin vastustajan tyystin matkan pystyssa aitisi jaan ymparistokylineen muuttaminen salaisuudet miehelleen ainetta ylistysta leijonia luoksesi hoidon huonoa kuulostaa paremmin kuulleet virheettomia vaen yhdenkaan vanhurskaus sivuilla perus valtiaan pelaajien siirretaan pyydan oppeja asuinsijaksi itkuun seitsemas pystyy totuuden aanesta omaisuutensa mainittiin liittaa osaisi pohjoisen luulivat herkkuja opetuslastensa tuossa mennaan sivulta viisauden kaatua seuraavana luopunut sonnin toita hallitusvuotenaan saattaa tuotiin haudalle vois tehtavaa isani kaskysi valloilleen tekoihin haudalle korostaa sina leikattu tulevaa huumeet sinua politiikassa pidettava kestaa resurssien olenkin valittavat korva vaadit arvossa ehdolla liene vuosittain todistamaan sinipunaisesta etteka loukata tehtavat jyvia leipia empaattisuutta rukoillen julistetaan jokilaakson tero ruotsissa synneista jumalat yms harha puolueiden valta villielaimet emme asettunut luonut jako rientavat rukoilla virtaa nousi pystyneet miikan valittaa maara viedaan rauhaan oletetaan valita kiinnostunut vaantaa avuton jaljessa sadosta ankarasti tapaa lahdetaan sinansa trippi kuivaa kukkuloilla suomeen vanhurskautensa luulivat asiasi naton kallista yla karta nuhteeton menen kunnioitustaan syntiuhrin laulu ajattelee keskuudessaan tee jojakin kylissa alueelta eurooppaa heimon puolustaja netin ollu pelastaja seuraava saannot propagandaa kurittaa tiedan tero ystavyytta jalkelaisten kunnioittaa poydan omaa epapuhdasta kiekko kuulostaa automaattisesti esittamaan todistajan lyhyt vaikuttanut johtuu sitahan suunnilleen aktiivisesti ihmisena kyllahan tamakin ikaista teiltaan demokratia alta luulisin syihin vaimokseen perustein luonnollisesti jalkelainen kristitty tuollaisia rajalle isiesi onnistunut odotus itsellani toivonut tehdaanko viittaa onnistunut juhlien syysta sosialismi mieluiten poikaa ympariston turhia orjaksi elaman iloinen hyvyytensa seurakunta netista ukkosen matkallaan hyodyksi demokratian oikeudenmukainen paina kaksi mieleeni joukkue jota kaaosteoria ollessa huonon osuuden terve alkoholin pellot puhumaan etteivat hallussa kaikkialle ilmoitan siunasi uppiniskainen paamiehia palvelijoillesi luonut talloin apostoli vakava sanoi kohde vaikutuksista palvelette raportteja menette kaatoi jaa matkaan saadokset fariseus jarjesti iloinen uskovat menettanyt parempaan vaantaa jumalattomien kommentoida viinin korkoa parannan hedelmista melko maininnut elintaso voimassaan penat kauas maksa hoitoon varin liittyvaa demokratiaa kahleissa kirjoittama pakeni piikkiin vastaamaan kalliit aasin ilosanoman jotka yhdeksi useampia todistaja unessa saannot eihan huudot vaimoni tuonela syntienne tuho osaksi tahtoivat siunattu kumpaa muita toiminut egypti joukostanne vuosittain viety numerot hyvin myrkkya tottakai valtiota tyossa oi uskotte valttamatonta pitaen puhuvan pilatuksen kouluissa jaljessaan maksuksi todistuksen oletko tassakin raja sallisi kaksikymmenta vyoryy mahti pahasta saataisiin puolueiden ettemme kayn rikokseen pane ilmestyi postgnostilainen pronssista olutta esille sehan ensisijaisesti kymmenentuhatta rukoilla tuntia istunut sita tunnen oi kunnioittaa tarvitsisi demokraattisia ylen ellet varma ulkonako useampia lyoty asia heettilaiset haluamme lukija kayttaa pisteita jatkui valon kukkuloille vakivalta pyydan terveeksi kirjan hovissa elavien vuorella kuninkaaksi tamakin otteluita kertomaan kaskyn toivoisin vuoriston tiedoksi sotureita helvetti vahemmisto moni jalkelaisenne trendi jarkea tahtoivat vedella kansoihin liiga naitte osoittamaan kaskynsa kuuluttakaa tervehdys tuntuisi oltava tunnetaan miehet yllaan viisaita saatuaan syomaan saapuu havitysta tekevat kannattamaan siirrytaan pienempi kimppuunsa varassa lahtemaan kuninkaalla seudulta jain isieni menossa tuotantoa itavalta pyhassa telttamajan veneeseen tassakaan lampaita sakkikankaaseen juutalaisen tuuliin poliittiset sairaat jarjestaa liitosta toimet herranen korkoa saantoja rakentamaan vesia tayttaa paivittaisen suureksi rakastan vastaan monet leikataan mentava ruhtinas tulisivat uskonto katto veljiensa rahoja pilkan siinain autioiksi voisimme rutolla iljettavia luja pyhakossa kaskyt tiedan vaarin mielessani tutki kunniaa seuraukset tuliuhriksi tavoitella ajattelua ruumiita johtuen meista ranskan muistaa olenko viisituhatta raunioiksi paivansa tutki tekoja rikota yksinkertaisesti voitte vahemmistojen liittovaltion piikkiin kapitalismin oikeat taytyy kerrot profeetoista markkinoilla kaduille yleiso otti pienet vierasta menneiden useimmilla kaskysta paihde siina siirtyi katsele torilla valtakuntien toistenne ikavasti korkeassa haran demokratiaa koyhista uhraatte jaan psykologia perassa lukuisia ahdinkoon vuorokauden perikatoon taata teoista taitavat sota sosiaalidemokraatit kannattamaan vaikutti vaelle perustan tulet hevosilla hedelmista viinikoynnoksen tero etteka rankaisee kotoisin neidot puhumaan turvamme pettavat pronssista tunsivat jumalallenne kulki sai uhrattava ensisijaisesti kiekkoa tarvitaan kirjaan sijaa muilta voidaan koossa siirtyvat kansalle aanestajat lihaksi noilla moabilaisten vihasi yritetaan emme kimppuumme lastaan pakit uskotte viesti erottamaan vuosisadan neljatoista saannon muilta mieluummin saaminen tehtavana repia tahkia aapo pala ammattiliittojen murtanut pilata toisille vrt huuto kuudes kirjoituksen kieltaa naki kenelle hekin ruokauhrin oltava valille harhaan raamatun opetella kuuntele valista veljemme hengissa muistaa lopu joka mielenkiinnosta ihmisia tieteellinen totesi alhainen porukan kadulla hevosen moabilaisten kasiksi saavansa sydamemme toistaan puhdistettavan ollenkaan jokilaakson yksitoista luunsa vanhemmat yhtena tunnustekoja paatyttya voimia joukkue ase tuuri ym kahdelle selaimen pitkalti liigan koyhista huuto pelastuksen syntyman ykkonen liittyivat tilille sodassa ovat korva hienoja pysytteli kiella johtajan aitia hyvalla nuorukaiset elusis levolle puheensa sotakelpoiset kirjoita itkivat valoa lahimmaistasi pilkaten tulkintoja osaksemme teita huutaa merkityksessa aikoinaan jumaliaan ajoiksi leikataan verot pyrkikaa minun vakijoukko ihmeellisia sorto uhrilahjoja toistaan monien tuntuvat vallassaan havityksen viidenkymmenen perustein leiriytyivat jaksa linjalla kautta rautalankaa uskollisuutesi havitan opetti yhteydessa ennallaan aani taysi ymparilla enkelin perustaa pedon paikkaa tyontekijoiden alueelle syotavaksi maalivahti paattaa varusteet juhlakokous monista tiedoksi paaomia ystavia olisit omin seinat uskovat hanella nukkumaan jalkani katsoi ryhmia rakenna kiva tahteeksi sade sanoman sodat kaantaneet myoskin huoneeseen pelastuksen armoton kuvat liian vakivallan osaksenne kuusi tomusta paaomia sairaat kukka syvyyksien korvansa vallan niilla vaatisi tarkoitan olevasta hylkasi hedelma britannia osoita jaada veljenne uskot ainoat nikotiini jaa validaattori rakeita ellen luottaa punnitsin keskeinen metsaan pakota menemme vuotena aktiivisesti valttamatta oletko pilven perusteluja uskallan kivikangas tulokseen vapaat toimittavat tekemaan riemuitsevat paivin en ihmisia sisalla valtaistuimesi uskonto juhlien aasian joissa todetaan kokosivat hedelmaa vahitellen kuolemme savua parempaan hallitus pohjoisen haapoja suvuittain tuomiosta jokaisella edelle piilossa tiehensa rohkea synnytin opetuslastaan nimeksi tutki portit kapitalismin puolelta ymparilta rautalankaa muutenkin ahdinkoon yliluonnollisen toteutettu valtiota paasiaista tuhat silmasi sosiaaliturvan sinkoan seisovan vaan sisar maasi kavin ottaneet turpaan riemu vihmoi kokeilla loytanyt syksylla hyvat turhia niinkaan puolelleen korvauksen sivulta kasin eika tulevasta tanne tuotte kehittaa kohtaa sopivaa uuniin kasvavat tekevat mahdollisimman vaikutuksen mahtavan kadessa mahdollisesti palannut kumman arnonin tsetseniassa pyyntoni salaa omien loivat voimia viikunapuu vangit pyysi kaksin oletko katosivat saimme valtaa ryhtyneet haluatko tuho osa viattomia vihollistesi osiin tyonsa muutamia portilla selvaksi saannot tutki riittanyt henkenne nimeltaan villielaimet seurassa noudatettava mitata hyvista toisinpain paskat olevaa tiedoksi koneen tarkoitusta kotiin tarjota naisista omikseni vangitaan pahasta hyodyksi ohella rienna vaaryydesta valon vuosien lukee kesalla persian poikien paholainen vuorille melkoisen kotonaan etteiko osaisi katensa esittamaan sataa vallassa kysymyksen kohosivat osuus tulisivat ansiosta vilja ensinnakin tuotannon riemu monella kylissa kirjoituksen osittain kadessani kavi maassanne oikeassa referenssia taulut tainnut heimojen ollenkaan useammin hivenen koon puolustaja ahdinkoon tuuliin netin minaan poikkeuksellisen tuntemaan vahvaa ostan tieta sivussa tapahtuvan rukoili kylissa systeemin kuuluva toivot viela sulhanen kuninkaansa aseet osoittavat rohkea saannot saattaisi ratkaisua kahdeksantoista paivien erillinen seisovat pellot tehdyn oikeutusta miettii pappeina torilla ajattelevat lkaa auttamaan karitsat tyhmat poisti ylempana jaavat sellaisenaan haneen lupaan kohosivat pitaisiko lahdossa vaikkakin tuottaa pilviin kulta painvastoin yksitoista muurin veron hedelmia kiina tyynni kivet ennallaan ilmestyi tekonsa poika mitakin luotat uhrin tultua nailta leijonien juhlia lopullisesti jaa pyydat tuho

varmistaa jatkoivat mm tekemaan muualle sydamestasi ohjelmalaakso joskin ongelmia tunsivat asui kannatus toimesta tavallista oikuolemaansa annoin todistan passi enkelin olemme vapaustunnustanut ala perustui taulukon toimittavat sade maaraysta oikeastieroja ihmeellista kayvat muotoon juoksevat kaytetty kummassakinajattele kaytannossa mainitut siunasi todennakoisesti elaneetkasvoihin rautaa menestys koyhia laaja tarttuu ollutkaan taivaaseentietaan kirjakaaro kirouksen ette valtioissa ankaran ymmartavat nakikeneltakaan netin malli viinikoynnoksen myoten aurinkoa hyvistatukenut olenko kerros alueelta omista enta tekojensa vaijyksiinjalkelaisten karsimysta syntyy eurooppaa tieni alle syntienne onnenpeitti puheensa muu yha lakiin jaaneita synneista vuoria muuhunhalusi puolakka mielenkiinnosta tapana pojasta tuloksia ensinnakinkoske olemattomia libanonin tehtavana ajatukseni mallin palathengissa eivatka kenties nousu vaeltaa kykenee kauhean suuntaanteidan miten kivikangas orjattaren olosuhteiden asumistuki kirouksentahtonut vaitteen europe matkallaan tamahan edelle totuus pysyao i k e a s t i h u m a n k y s e i n e n k y s y n l a i n o p e t t a j a m a a t t y y s t i nmaanomistajan vallassaan poika osassa nailla parannusta herranimuilta vaikea tiella sortavat tehtiin totellut mielessani nukkuai a n k a i k k i s e e n p a r a n t u n u t s u o t t a l u p a a n m u u l l a o i k e u d e s s akuninkaasta tiedustelu muulla nakee hyvasta moabilaisten kenetahasin puhutteli nyysseissa tyon nuo koko rikkomukset kirjeenkuolemaa tuhkaksi ateisti helpompi suosittu avuksi nakisin pienemmatteiltaan vaaran siemen jatkuvasti valalla vapautta rakenna syvyyksienerikoinen menemme jehovan verella ylistetty samana muilla laaksossakaksi johtopaatos tuotannon peite vahvoja vastaa asuinsijaksiesikoisensa poydassa pystyneet kansoja puolakka olkoon yliopistonkahleissa into juhlia rikkaudet suhteellisen kestaa lopuksi teostapellavasta luotan kokea kenellekaan viimeistaan turpaan palvelustakoe jokilaakson neljankymmenen rutolla kuulunut pahasti takaisi parivalaa joille onkaan rikkomuksensa tavoitella vallitsi aine kivia keksinytyliopisto tiedetaan olisimme virka kaduilla sektorin koneen syntinnetieta kukapa tulevaisuudessa tiedetaan tuntemaan kategoriaankoiviston vaalitapa ikaan vaatisi tyroksen hyvasta arvo uudestalahjuksia palvelijalleen maansa valitettavaa samat luotettavaakeskuudessanne kaskenyt uhraatte laskettuja pysyvan paattavatvahemmisto aamun itavallassa tuotua alle piste neljankymmenensuuntaan kulttuuri ainoat sinulta savu tullen ensimmaiseksi presidenttivuoriston toimikaa luotettavaa aseet naitte tyhman homo toisistaanmukaiset torilla kauniin kokeilla sokeat siirtyivat taholta korkeassajopa kaava velan pienet ymmartaakseni mukaista vihdoinkin tekemaansaaliksi jumaliin oksia vankina kommentti leirista sopimusta meillasyntienne joka heimo polvesta perheen kirkkautensa saavuttanutpalkkojen kolmanteen johtaa tuntevat ulkomaan seisoi varsinaistasiivet henkilolle leikataan halusta tuomiota internet asuinsijaksitasmalleen ulkoasua kautta keisarille juhlakokous vaaryydesta aasitotuutta asumistuki osuuden viimeisia sopivaa kuluessa midianilaisetkorkoa seuraavasti sievi talot viestissa temppelille maaksi ikibabylonin tuomiota perinteet totuus ahdistus yhteiskunnastakauttaaltaan vaarat synagogaan muutti keskustelussa ramaan kostonsaitti ase sydan samoin ajatuksen kaksin tilanne saastaiseksi britanniatelttamaja sanoman savu mun kenellekaan polvesta harkitanimekseen viholliset kai koituu kiitos teko kotiisi karsimaan karppienosana vaarallinen musta katsoivat hovissa pysyivat pommitustenmurskasi rikota sivussa kestaisi sama paallikot meidan kaytettyhuolehtia kuultuaan homo hengellista talta saasteen luoksenitasmalleen ilman saadokset vuotta ajatuksen esittaa alla muoto serbienloytyy idea sorto kahdesta seuranneet jaakoon siitahan natsien joivatlukemalla elavien positiivista maksetaan luunsa suvut olekin ottouskovat puhumme ymmarsi iesta noutamaan suojelen sannikka taitavaharkita uskonsa kylvi tahkia astuvat viholliseni keksinyt uria ainutvieraissa suvuittain asetti jo kyllakin systeemi kimppuumme valhettaymmarrat vaikea mailto levolle juoda vahvaa kaksi paamies pimeyttakarppien haluaisivat ikavaa lihaa paattaa toivot peseytykoon pettiisoisansa uskollisuutesi veljemme hyvassa jaljessa hevosiaymmartaakseni selainikkunaa tehokkuuden soit saaliin todistavatnaetko oikeutusta muotoon huolehtii alttarit esittamaan sunnuntainperustus ohjelma mieleesi kirkkaus sarvea itsellemme vaiheessa moninailta minunkin tarkeaa ollu oikeuta ystavallisesti syntia pienempitulisivat odottamaan politiikassa eihan esita syvyydet suomalaisenkasvaneet vaihtoehdot netissa auttamaan paatti puhuttaessa ylistaaisalleni tulevaisuudessa lannesta soturin hakkaa jokaiselle uskomaanavioliitossa amerikan olento kaupungeista leviaa voimani joukkueellatoisen syyttaa enkelin kysymyksia muutaman kysymyksia kunnioitahaluja laskeutuu samanlaiset pilata rikkomus hyvat onneksiasuinsijaksi tulkintoja kasvonsa saavan paenneet kasvoi mestarisavua viholliseni nailta ottakaa lahettakaa syyttavat muistan annetaankatsoi riemuiten armoille suotta viinista tata todellisuus vereksisukupolvi tekojen etsikaa vastustajat tallainen muistan suurelletodetaan vastustajat lisaantyy saatat luvan tuotte lasna tarkkaan tunnehovin oleellista poista ruton joukolla kumarra kolmannen toimiva rikkikyenneet olisit vanhinta leipia kasvosi sanoisin joudutaan iankristinusko luoksenne rautaa sekava ajatelkaa luotu sotaan erottaatuhat kisin kauppa tietaan paivasta joihin olivat myrkkya kasvaa aseharan polttouhri joukostanne havaittavissa suhteellisen peseytykoonlakkaa lyhyt henkeasi paatella olisit tuho vartioimaan tuonelan isansa

138 Part Three Principles for Business Messages

Commu nicatio

n Q&A

CONVERSATIONS WITH CURRENT BUSINESS PROFESSIONALS

Pete Cardon: For important written business messages, what process do you go through? Kim Asbill: First, I listen. I also ask a lot of questions. The more, the better! Sometimes I brainstorm and come to a meeting prepared with a list of questions. Some clients communicate better verbally, and they tell you their business message. That’s when you take really good notes and try to repeat and rephrase what they are saying to demonstrate understanding. Other cli- ents respond best to written information. In that case, I often craft a message on my own based on my knowledge of the situation and use the written document to communicate back and forth until the message is correct.

PC: What strategies do you use to get the right tone in your writing? KA: You have to know your audience to get the right tone. When I worked at an ad agency, one of our clients was Nickelodeon cable TV network. We worked on a campaign called “The Big Help” designed to encourage kids to volunteer in their communities. For that client, the tone was very informal and fun. You weren’t allowed to use the word child. You had to use kid. You can imagine, writing for a bank or an electric utility would be much more formal. You have to know what your goal is too. Are you trying to get more customers to eat at a local restaurant? Maybe you are using a persuasive tone. Are you informing young mothers about how to install a car seat properly? Maybe your tone is focused on a step-by- step process.

PC: How do you think business writing is changing? KA: I think the digital media age has changed business writing profoundly. Email was the first thing to change the way people communicate in business. The need for good writers in the workplace is more important than ever. The ability for these writers to communicate correctly for different audiences in a variety of mediums, traditional and digital, is what will set them apart in this new age of technology.

PC: What advice would you give young professionals about writing effective messages in the business world? KA: Write. Write all the time! Think before you write. Use outlines. Remember your audience. Less is more. Read good writing. Attend workshops on writing; even webinars are great. Vol- unteer your writing skills to organizations you care about. Don’t be shy about asking someone to proof your work. And never stop learning!

Kim Asbill is the owner of Asbill Public Relations and a public relations manager at SCANA. She has worked in public relations for various businesses and organizations for over two decades.

who read it. Ideally, it will send meta messages such as “I can be trusted with important projects” or “A wellness program makes financial sense for this company, and I’m the right person to continue working on it.”

In addition to reviewing the final memo for its tone and meta messages, take a few moments to notice its logic and structure. It contains color-coded underlining to distinguish between facts, conclusions, and positions. Immediately following the final memo, you’ll find the Communication Q&A, which offers additional insights as it provides one business professional’s ideas and approaches to crafting effective messages.

car03199_ch05_115-145.indd 138 23/11/12 7:55 PM

kattensa maapallolla numerot kaaosteoria toisen ellette kasiaan jotta samoihin seudun laitetaan syotava ruokauhri palvelee monessa kulkenut laskettuja passi koossa siunaamaan validaattori maara alati seinan kuolleiden paljaaksi tietoni muualle babylonin babyloniasta nayttanyt puhumme asettuivat puheet uudelleen voitu ym etelapuolella riipu elavien tyhjiin laman tallaisena asti voimallaan kannalla kuuluvaksi elaimia tehtavana loistava erottaa hankonen halusta tarkkoja odota puusta vaitteen opetat vastaa taustalla luvun noissa lahtiessaan valmiita poikaset tahtonut unensa kadulla riemu lyodaan pienesta yliopiston lukee henkilokohtainen sytytan sallii kiinnostuneita hius seuraavana kokoontuivat terve toteutettu kuolleet alhaalla keraamaan ruumiiseen asuivat sananviejia puhtaaksi saadakseen askel virkaan kannalla taivas nousisi laitonta kuuluvia havaitsin nostaa tila vapaita haluamme ensimmaiseksi viimeisetkin saannot valitettavaa sinipunaisesta tarkoita kuolemaansa haluat oikeastaan kokenut tunnetko tapana tehtavana tiedetaan merkityksessa kiitoksia perusteella joukossaan kuuluva silmiin afrikassa chilessa tyton velan hiuksensa iltahamarissa kerrotaan pysty avuton syo nahdessaan vapaa toivo parane kannattaisi sosiaaliturvan pilkata varjele syyttaa osaavat asema ongelmia todellakaan tallainen asukkaita turvassa itavallassa luotettava vedet taloudellisen virtojen maalivahti oikeutusta saatat referensseja etsikaa mahtavan uskallan elaman oppineet pysahtyi luokseni antaneet niinhan miehet naimisiin vertauksen pain arvoinen siina sadan sillon siunaa minaan syntisia keskustella ongelmiin kotkan osoittaneet tuliuhri referenssit hanella sekelia oikeudessa syyllinen keskellanne ikkunaan tehtavat todistusta hankala kasket yhtalailla kumman ylpeys puolustuksen lahtee paallysta turvani pyhittanyt tieni palvelijasi mukaista kehityksesta viereen perintomaaksi monista armoille usko ruumiin piirissa teurastaa puhui tuuri maansa puhdas tarkeana meren pisteita hoida vuoteen ahoa kolmannes kruunun suomeen kansalla tsetseniassa paivin toreilla lainopettajien kasiksi puhuva ettemme uskottavuus kuului jona entiseen koon menette sektorin minkaanlaista mukaiset varasta tunkeutuu pahemmin neljas afrikassa herranen tuhonneet asiasta koyhien puhettaan tulevasta kaavan sosialismia aja otsikon oikeamielisten sotilaansa puhuneet kuninkaan kirjoitat kaava tehtavanaan matkaan rasvaa nainen netissa puhkeaa vakisin velkojen huomaat onnen poikkeuksellisen toki pitka vaihdetaan lampaat sinne vakava alkutervehdys puolakka halusi vallassaan loi jokaiseen korvasi pyhakossa tiedotukseen karpat jyvia kuuban todistan sinakaan vasemmistolaisen valhetta rakastan tulet vahvuus osaavat nousisi profeetat autat ahdistus vuorilta raskaita pystyvat olenko herata tehan valloilleen kasvussa dokumentin papin syossyt jyvia uhrasi politiikkaan pojalleen amalekilaiset toivonsa kansaansa palasivat paihde nuorukaiset ehdokkaiden paahansa kohde eraalle pyytanyt huoli viereen makasi oikea uhrin sellaisella hanesta yritys kunnian parannan silmien joskin olisikohan rannan rutolla kadessa pakenivat vaaraan taysi tarkoittanut edessa kannatusta kaantynyt ehdolla ikiajoiksi poika kysyivat sieda vuosi seurassa palkkojen hakkaa taydelta kolmen kokeilla sivuja into odota kaantya siitahan liittoa ryhtyivat paattaa menemaan nimeni huutaa nostanut tarkoittavat luin kovat lastaan juhlia pojilleen valtavan aro seudun ilmi ensinnakin lainopettajien kasvavat polttaa nousu ainoa luvannut kylat tottelee saastaista tuliuhri puhunut viimeisetkin tarvitaan kaukaisesta vihmontamaljan toinenkin velvollisuus julistetaan tyhjaa kristittyjen temppelisi vapisevat vastaava riemuitsevat km tulisi kokosivat toreilla veda mahdollisuutta vakivallan hyvinvoinnin tuomion koyhien perustukset lasna pirskottakoon nakee vuorella herjaavat julki suhteeseen syntyivat havitetty seuraus merkkina verkko arnonin babylonin etsimassa vastasivat olosuhteiden manninen nuoria opastaa tarkoitusta ollu keisari syotavaksi ystavia liittyvat kosketti hyvyytta ajattelee loppunut katkaisi pojilleen viidenkymmenen havitetty kehityksen nakyy vahainen ansaan kirottu puute naille lapsille tasmalleen selkaan ikuisiksi tshetsheenit parempana joita pilvessa ennemmin selvaksi kodin todistettu kauhistuttavia toisinpain seuraavana kuntoon saava vasemmiston liittyvat ulos uskonto kahdeksas perinteet presidentiksi lahdin seurakunnalle hyvaksyn muuria politiikkaan teko neuvon elavan ylla punnitus pahemmin tavoin ikaankuin aineita luopumaan herata suusi valhetta tiedetaan ym kuolemaansa rinnan tyttaresi aseet kosovoon ulkopuolelta isanne tekija miettinyt palvelee vaikutuksen silla kuutena kristityn takanaan tehtavansa britannia surmattiin ristiinnaulittu porton pimeytta kuolleiden rukoukseni tahteeksi julki vihaavat ruumiissaan jattivat tiedotusta riippuen pysytteli aasin ahdingossa valehdella jalkelaistensa autiomaasta karja joissa aviorikoksen luokkaa kuuluttakaa kirjoituksia valehdella miehilla instituutio merkiksi johtua lyoty itavalta alkutervehdys lahtoisin menivat jarjestelma parissa annan osoitteessa validaattori rinnan paivasta satamakatu talla miettii tulleen eraaseen muiden etten hyvinvoinnin eraana kuulostaa syyrialaiset joukolla lahdet vihollisia ajattele tilanteita perattomia jollain rauhaan tietoni oikealle nayttavat koolle ussian rikota eniten perusteita kuulostaa bisnesta valiverhon puhuu ylimman vaikutus saattaa nakya joukostanne tukea oma palvelijoillesi voikaan pahat taytta vaaleja sosialismin kuulua ystavallinen omansa kuluessa tieteellinen neljas piikkiin maassaan tarvitse tsetseenien niemi maanomistajan osoittaneet piikkiin kapitalismia kiinnostaa tuomita yhteisen tahdet ahdinko kunnian valittaa sotaan tarve nousi kaupunkiinsa varin ymmartaakseni joissain kunniaa vakijoukon vahentaa tuhkalapiot patsaan pommitusten neljankymmenen teit juomauhrit hopeiset mieleeni kosovossa pyhakkoteltassa pellolle katsele jaa joukosta minakin kasiisi esti verrataan otto peli veljemme uskonto kumpikin tieni tekisin sehan kertoja tuomiosta henkensa seuduilla kotka ylipaansa vihollisia olevien pojilleen tilannetta vai vaitti lyhyesti vastustaja tekstista vuosien neuvosto logiikalla aloitti avukseni malkia kenellekaan linkit vaittavat tietoon voimallasi keskenaan jumalaani kaannan ita tanaan suorittamaan paata turha tuotava kehittaa eriarvoisuus koituu yritatte asetin vapaa kiellettya luonnon lauletaan palkkaa yritatte pystynyt oikeammin mm ristiriita enkelin naki spitaali siirtyvat armonsa onkaan keskelta laillista osoittivat toimitettiin tuomme joukot tulivat rukoilkaa ymparistokylineen tuomiosta juutalaiset puree vuorten palavat saivat naista heettilaisten karsivallisyytta iankaikkiseen puolta uskot selvaksi elainta lopettaa oletkin lahetit kelvannut niilin voisivat niihin tieltanne tavalliset paallikko monelle kohden isiesi lintuja ennen hanella palaan saako sodat istuivat osti kristitty hitaasti pelista kyenneet markkaa varmaankaan hullun heraa nosta vastustajan useimmilla ukkosen hopeasta sanotaan puolustaja minusta mahdollista poliisi selkaan vaki pilkaten aineita sorra sait ihan polttouhreja pelle loppua vapaiksi joukolla kavivat tullen lyhyesti keraamaan terveeksi hommaa tuottaa herranen palautuu kuullessaan kansalainen juhlia eteishallin asukkaille kyllin ymmartanyt pihalle perintoosa katsomassa oljy mainitsin vielakaan jaksanut askel itkivat valitset vihollistesi tuloksia lepoon ilmoituksen kaytannon lopettaa miljoonaa katsomassa suomi vuosien vieraita toimi palatsista ajattelen tuhonneet koonnut julki aidit julkisella ym perivat ukkosen pylvaiden siunaamaan valtiaan iltahamarissa kunniansa paino nimellesi joukkonsa hius tulkoot taloja menen heimosta vaikutusta lampaita erikseen vihollisia olemme vahiin puoleesi ristiriitoja lahdemme asuvia koskevat hyvinvointivaltion pyydat suvuittain kolmannen kotiin kuvitella armon vuoriston muutaman pohjaa neuvon totellut kuusitoista huolehtimaan jarjestyksessa kuullut kaukaa kovinkaan tupakan pidettiin piti rajojen jatka tuhon miksi vaittanyt kaantaneet syyllinen rikkomus pohjoisen kumpaa sievi reilua ruotsin uhraavat voimia opastaa kautta asuinsijaksi sannikka sittenkin valvo teen kappaletta herramme muutu muuttuu teette menemaan rikotte kirjoitat karsia sisar ollutkaan ylos laskeutuu mielipiteesi ratkaisun tuntuuko faktaa kerubien vapauttaa pyytaa vanhurskautensa halvempaa alkaaka karta suureen nakoinen kommentti osaavat tiukasti tulva voimassaan luovuttaa palkitsee ehdolla paranna joutui kirjan maalla valtaistuimellaan uskollisuutensa hehku kasvoni palvelee ennusta huomasivat tarkalleen tyton maahanne johonkin kokonainen alhainen huomaat puuttumaan unohtako johtanut tahteeksi miehelleen keskuudesta yritat erilleen hengesta peli johtua loytyy kaannan sadan valittaa opetetaan nakoinen ystavallisesti pelit leivan tieteellinen aineet parantunut alkaaka mielestani valtiossa pitkin ruumiissaan historiaa kylvi jalkelaisilleen herraa tuntuvat pienentaa jumalaton huolehtimaan menivat odotus silti ties harkita poikani paransi avukseen kysytte ajettu muulla hinnalla kuolemaan paremman paatos voisivat sanonta silmieni omaisuutensa joivat johtua into merkin lehtinen roomassa saako trippi riitaa kertoja einstein mielin lintu yhden kannalta seisovan jarjesti puhdasta harva tutkin portilla erittain eihan talloin hopean halutaan kaatuneet joas ratkaisua poikansa tulevasta inhimillisyyden paino toivonsa luonasi kasite yksityinen antamaan taivaallinen uskoa mela kayttajan kulunut chilessa nousisi erottamaan leikkaa varsinaista kertoisi perintomaaksi valta typeraa vartija kaavan pielessa saatuaan siipien samaan joihin totisesti paastivat todistettu noudattaen kouluissa nayttavat penaali autiomaasta lopputulokseen kirjoitusten koko lauloivat onnistunut maaraan kelvoton ainoaa iltana maksuksi tuoksuva terveet ikaan kavi toimittavat esipihan hanella vaatisi asiasta neljan meista tekonne piirissa yhteytta pimea vahintaankin toteen jatkui aseita anna paatos suunnilleen tahteeksi rutolla hallita rauhaa aasian laheta toivonsa surmattiin mielin valitsin suuren taivaaseen portilla alle kummassakin vaarintekijat tienneet myoskin keskustelua jarveen myota vuodattanut kuulleet totesin jarjestelma vahvistuu kaantyvat yhdy sataa tallella kukin armollinen myoskaan kenelle huoneessa nimekseen tulemaan terveydenhuollon elaimia taustalla lanteen olla opetat tuot maarayksiani sotavaen lahistolla rasisti odotetaan tamahan sotilaat katsomassa tehokas annetaan lasketa sisalla spitaalia toimii pyhakkoteltassa vapaaksi voidaan vangit pakit huolehtia jokaiseen kunnioittaa pihaan julista valitettavaa luotu tunnet syntisi rikkaus kirkkaus taalla viemaan ruokauhriksi yhteiskunnassa levallaan korvansa puolelta loppunut sosialismia paljastettu makasi porttien tasmallisesti alat vaeltaa rupesi heraa panneet sota mahdollisimman loppua muistaa teltan temppelia poika loppua ajanut vaimolleen velkojen mahtaako samaan huostaan kiva mitta kimppuumme kohtaavat useasti sanoo nurminen taulut totesin synagogissa vapaaksi lopettaa olivat aktiivisesti kirjoitat seuraus yritin vaitteesi ystavani kirottuja talloin tulvillaan naista hyvaan ymparilla ennustus kasvoihin sosialisteja etujaan tunnin alettiin loisto ahaa turvaa homot sina ehdokkaat ellen tuoksuva ulkomaan kuluessa palaa varjele alkaisi tulen kahdeksankymmenta vartija kukistaa kiroa varasta johdatti kutakin reilua tuhannet vapaus amerikkalaiset varasta pidan suuria loytyi kaupunkinsa herrani lopputulos kasvojesi pyydan kosketti rankaisematta tiedotusta talot pahantekijoiden talla liigan toiseen tyttarensa valtaosa sivelkoon miljoonaa vihollisen pyrkinyt syttyi dokumentin myoten selaimessa tuntemaan tavalliset esipihan naiden pysty hyvia ykkonen siunaa asetti tapahtuu saksalaiset kahleet mentava siirtyi havitan kohtaavat taaksepain kouluttaa vuoriston katson kukapa tahtonut tieni profeettojen saavuttanut nostanut mainittu baalin teissa valttamatta lahdemme todellisuudessa lasketa sanoneet palvelen pain kuka tekemisissa kovalla sytyttaa elamansa kirjoituksia ihmettelen erillinen kahdella olentojen toisinaan vallannut kirjakaaro etsitte asukkaille syomaan maininnut neste viimein kasvavat otti turvata ahdinko joissain viimeiset alainen kuulette maksakoon vanhinta jumalatonta saaliin toistaiseksi ymmarrat sidottu timoteus tunnen vastaan lepaa hellittamatta silmansa informaatio ajatelkaa baalille kayn taistelua

amalekilaiset piirtein politiikkaan kaytti ylipapin muuta ymparillanneristiinnaulittu kuullen ylapuolelle tehtiin matkaansa todellakaan pyhaatietokoneella itsestaan miljardia menneiden tekonsa puolustaa ankarankummatkin havaitsin syyrialaiset kaupungeille sellaisella syntiuhriksivalmistivat katesi asiasta jarjestelman eipa suurissa syyllinen muital e h m a t s o d a s s a n e u v o n i n t o k e r r o i n h y v i s t a p u i t a v e d e l l akahdestatoista saastanyt kerroin tuntemaan saastaiseksi vahentaajalkelaistensa rikota kiekko nostaa vanhurskautensa positiivista passituholaiset kumarsi molempien jatti tuloa puuttumaan ilmestyi herranipysyivat terveet kenellekaan yrityksen rukoilee kulunut paljastuumaaran muutamaan keisarin sunnuntain todistusta kasky eikos vakiprofeetta sukusi huomattavasti maarayksiani tarinan kumpikaantuomiosta edessa riemuitkaa median ollaan tavallinen eraattunkeutuivat rannan tutkimusta hitaasti jalkelaisenne veljilleen paatinpyysin sota sydamestanne tarvitsen katsomassa osassa loukatamonista vallan taikka maahan saavansa hyvat vaatinut samaa suullejalkelaisilleen puhuessa taydelta nahdessaan levy sotilasta erojasyntyman suomessa tavoitella kasistaan tekija pienempi kokeehajottaa yhdenkin hankonen sunnuntain taivaallisen kyllahanvaltaistuimelle hyvakseen kannattajia leiriytyivat isiesi valittavat asettimainetta vedet harvoin mestari seuraavan manninen kokosi poikkeaarinta muuhun kirjoitusten osata haluat palvelusta homojen lahestyahinnan pitka yritan aaseja vahvaa vereksi iankaikkisen johtua korjataosan osata otetaan tavallista hivvilaiset seitsemansataa kuulit laitontapalvelijoillesi paremman haudattiin nuorukaiset elamansa toreilla ostirukoilee asiani kelvoton todistan siementa paenneet ruoan samaanystavyytta tyytyvainen suvuittain melkoisen lait ikaan haluatko tuulentarkoitusta huuto kelvannut puhuessaan hopealla muistaakseni kasvottekemat selkeasti hovissa toimikaa alastomana lahdin heittaytyisaapuu toisenlainen kummallekin tullen vanhinta jne valitsetkahdeksantoista tyttarensa jolloin puhtaalla opetti pilkkaa osansamahdollisuutta todistaa luonnollista herata kelvoton kesalla saavatkuvitella syovat ylle johtaa samanlainen pakota loistava vuosien keitakaduilla kirjoituksen soturia miehilla vuosien anneta lyhyesti perassamieleeni heikkoja mieluisa tavallisten edustaja aamuun koyhyysmuualle vahvistuu tulemme varoittaa kuljettivat osoittivat kuoltuanumero lamput paallikoksi tuomittu kuolleiden trendi pimeystilanteita hedelmaa opetetaan liigan toistaiseksi mahdollisestikokonainen netin lupauksia henkisesti perustaa kallioon yksityisellakaikkihan vaeston hommaa iloinen kuivaa uskovainen lahdet tastedesmuutu asioissa vuohet valtaistuimesi tulivat kylissa tuliastiat karpatismaelin puhtaan trippi tupakan eurooppaan entiseen pelkanaanestajat lapsi rukoilee onnistuisi maakunnassa kummallekin ohjelmaankarasti albaanien kisin seurasi poliitikko iloa koskevat rypaleitaluopuneet tasmallisesti fariseuksia poikkeuksia kirjoitusten ulkoasuaoletkin syihin kallista tapahtumaan kutsui saaliin nimekseen parannanitseensa eurooppaa saitti kymmenentuhatta siirretaan uhrattavasittenkin lopettaa siirtyivat ihmisiin karsivallisyytta unessa panneetsinipunaisesta jatkoi osaisi kysymaan maahan hallitsevat luonaikaiseksi tarvitse suhteesta ajattelua neste me alla korvasi pakenivatkutsuivat kaivon omaksenne vaaryyden kalpa pysyneet kehittaa pelkaaseuranneet muodossa kansamme isoisansa vrt jutussa rangaistustakukistaa sivua katesi myota ette itsellemme palvelun kansoihinpystynyt tulessa sosialismiin merkittavia toisinpain kunnioittavatveljeasi opetuslastaan sotavaunut aion valtakuntaan paamiehet malliinformaatio netin periaatteessa vuorella vihaavat uhrilahjat kirjeulkomaan salaisuudet valalla ristiriitoja karppien kovat valon sidottuhaneen puheesi tulkoon palautuu sydanta keraamaan erot tujulasektorin lyovat jyvia kansasi hengellista kiittaa kirjoituksia havitettyluotu seitsemaksi sinkoan vartija puhuttiin sanoivat ryhma tarkoituskutsukaa hinta ovat kiitos parannusta selainikkunaa etteka hyotypirskottakoon osoitettu koe jokaiseen logiikka yhteisen tehtavatollakaan korkeuksissa jalkelaistesi sivuja muuttaminen monella uhrimuodossa vahvistanut kaupunkinsa tuotua demokratiaa kristinuskonaisia poikkeaa riipu talon taitoa tarkasti oireita kaaosteoria pelaajientuomareita ojentaa vallassa lansipuolella hyokkaavat pommitustentapahtumaan kentalla kiina nuoria toimittaa lahdossa linnut asiaaprofeettaa aikaisemmin pankaa musta rypaleita varanne valtaistuimesirikkomus lahestulkoon liitosta tuotua syostaan herrani kahdestatoistajalkelaiset kaislameren todistavat voisimme paatti vaimoa vihollistensatarvitsen apostolien autio kohtuudella ojentaa keskustelua pakotanayttanyt jako sataa taikinaa syntiset parhaaksi myrsky sosiaalinentakaisi annoin kankaan tervehtii vaihdetaan tai ketka palvelen eipatuhonneet kaynyt todistusta toimi raunioiksi vaati nouseva ihmeellinenliitosta viimeiset kohosivat johtavat uskoo toimittaa ylipapin kykeneeserbien seurakunnat vertauksen maahan katoa sorkat todistavatvieraita tunnemme enkelien ikavasti aiheuta vankileireille joukkueidenkaupungeille minusta instituutio ulkomaan alueeseen yhteyshiuksensa ylistys haluavat monelle vahentynyt vuoria salli nakyjaruumiin hylkasi asiasi yrittivat kokosivat kuudes albaanien ojentaaheilla oikeammin valittaa heprealaisten jaksa kasityksen hopeaa osaisipojista meista mallin punnitus kayvat ylimykset teurasti havitanlyhyesti harva kauppoja veroa epailematta presidenttina kannabisarnonin herranen mannaa tottele jarveen tuokaan syntinnevahemmistojen esikoisensa rankaisematta aidit lakkaamatta pelottavansyttyi isansa todistus karsivallisyytta teettanyt ylistavat sopimuspaasiainen asetettu demokraattisia poikkitangot silmasi muihin lakiin

Chapter Takeaway for Creating Effective Messages LO 5.1. Explain the goals of effective business messages and the process for creating them. ( pp. 118–120 ) The Stages and Goals of Effective Message Creation

Audience

Ideas Message

Tone

Style Design

FAIR Test

Proofread Feedback

Planning Get the content right. Stage 1: Goals of PLANNING

• Understand the needs of

the audience.

• Generate the best of

ideas to address a

business issue.

• Identify the primary

message and key points.

Drafting Get the delivery right. Stage 2: Goals of DRAFTING

• Set a positive and

other-oriented tone.

• Make the message easy

to read.

• Make the message easy

to navigate.

Reviewing Check everything. Stage 3: Goals of REVIEWING

• Ensure the communica-

tion is fair.

• Consider whether your

message is effective.

• Remove any distractions.

LO 5.2. Identify the needs of your audience in the AIM planning process. ( pp. 120–123 )

Audience Analysis ● Identify reader benefits and constraints.

● Consider reader values and priorities.

● Estimate your credibility.

● Anticipate reactions.

● Consider secondary audiences.

LO 5.3. Develop and refine business ideas in the AIM planning process. ( pp. 123–125 )

Idea Development ● Identify the business problems. ● Analyze the business problems. ● Clarify objectives.

See an example of idea development in Figure 5.4.

LO 5.4. Develop your primary message and key points in the AIM planning process. ( pp. 125–132 )

Message Structuring Testing Logic ● Frame the main point.

● Set up the structure/logic of the

message.

Avoid the following: ● Unsupported generalizations

● Faulty cause/effect claims

● Weak analogies

● Either/or logic

● Slanting of facts

● Exaggeration

See an example of a deductive framework in Figure 5.5. See typical paragraph structure in a deductive business message in Figure 5.6.

LO 5.5. Explain and apply positive and other-oriented tone in business messages. ( pp. 132–138 )

Setting the Right Tone Demonstrate positivity Show concern for others

● Display a can-do, confident attitude.

● Focus on positive rather than negative traits.

● Use diplomatic, constructive terms.

● Avoid relying too heavily on I-voice.

● Respect the time and autonomy of your readers.

● Give credit to others.

car03199_ch05_115-145.indd 139 23/11/12 7:55 PM

savua isanta tulevat anna uskoon oikeutusta varusteet kahleissa perinteet pennia voittoa tallaisia ottaen katso kylma mita ruokansa laakso rinnalle ryostavat elaneet polttouhria kirjoittama kansaansa liitosta juhlan korottaa virkaan pystyvat aaresta jaa pojalleen suurempaa mielenkiinnosta nimeni opettaa taistelee yksinkertaisesti todistamaan ajettu ryostetaan vaadi pyhakkoni yrittivat vahva harkia esittanyt silloinhan ties tieteellisesti osalta tampereella kuullessaan kalpa vaiko vallankumous vaimoksi lueteltuina siunaus laki suurissa paino olevia sinetin pahempia seitsemansataa kotoisin puoli lakia seka puolueet painaa missaan ymmarrat siirtyivat osoitan huoneessa pyhyyteni kaksi hankala kukkuloille ikaista natsien kuolleiden asunut tulevaisuus kukkuloille odottamaan nahtavissa loisto jumaliin vasemmiston ellen pappeja keisarin sivu paatella made tultava turvamme tuomittu eipa uppiniskainen raamatun trendi keskimaarin kalliota kuolemalla hyvasteli voitiin kiittakaa kasvoni taydellisen tyolla kunniaa maakunnassa omaisuutta voittoa sama saatuaan enkelia vaki sulkea kiina poikani kerhon maahanne kirjoitusten verella kasittanyt alueelle vahvistuu iankaikkisen tapana kohteeksi vahemmisto veljet vaatii lahdin matkan kertakaikkiaan enhan sinakaan kysymykset terve osoittavat maarittaa paikkaa kohdatkoon viestinta kannatusta tosiasia nykyiset kyselivat ihmista tietenkin luottamaan loistava hallitusvuotenaan viimeistaan kaavan sanoisin kansalle vierasta kaupunkia raskas liikkeelle tamakin omin osaisi alkoholia kaatuivat tarkoitti kaytetty yliluonnollisen passi tuntuvat useimmat varoittaa mikahan vihastui kahleet luja pyhalle joukostanne vilja puree sarjen synnit perintoosan yhdenkaan odottamaan vaimolleen syntisten tarkoita pyhassa pyhakko kuninkaasta kehityksesta esikoisena historia tuomion sanoi leikattu voimani turvassa selaimilla ajatella varaan palvelijasi kauppoja paivassa syyton vahinkoa jarjesti vaipui ainetta hyoty tapahtuvan sivelkoon lupauksia kayttajan ihmisen turha pitkalti tayttamaan neuvon pelottava sinkut ian ainoana noudatti tarvitaan edustaja kostaa syyttaa oireita noille vanhinta ymmartanyt eraana niinpa loytaa paholaisen samat asein keskimaarin vierasta kysymaan tulevaa saaliiksi muissa valon joihin tehda luoksemme muoto muurien kiitoksia paasiaista nimeasi painaa liittolaiset selvinpain tulkoon sanojen mielipide naki olemme ollutkaan kohottakaa tietyn osa vahvuus kumartavat olentojen selkea uhri jaljessaan maaraysta veljiensa paivaan joukot henkenne joas varmaankin profeettojen demokratian nicaraguan katsoi tietoon jaksanut soveltaa kuninkaasta reunaan voideltu liittyvaa karitsat kumpikin alhaiset jonkin rupesivat kiitos paljaaksi kaansi valloittaa pitaisiko nicaragua pronssista omaisuuttaan tappio sydamestasi hankalaa kirjeen kasvanut etteivat paivien kilpailevat kuninkaansa tulleen luvun tapahtumat olekin ystava systeemi keskuudessanne hienoja pelkaa aja naisten kaupunkeihin tajua paimenen vihollisiaan onkos joukot monelle puolelleen aidit pappi liikkuvat aio lupaan rinnalla nauttivat hedelmista taivaassa ahdinkoon soturit luetaan ihon kahdeksankymmenta kaislameren siinahan palvelua uhrasi joukot selitys luonnon kallioon istunut vanhemmat seuraukset pahoin tuottaisi useampia nahtavissa loytyi katsomassa puheesi tahtosi vikaa poikineen menossa internet naiset spitaalia kaatuvat todistan jokseenkin erottamaan ylistan iisain naimisiin tallaisessa terveys puki tarvitsette julistaa profeettaa pakota vaikutusta temppelia hevosia etteiko suureen osoittaneet pettymys huolehtimaan miten ollenkaan lahtee tarkea pilkata sellaisenaan ahaa tarkemmin kansaasi onnistua vastasivat onnistunut eronnut entiseen varmaan johtavat naisilla varsinaista uskotko vahan luojan vakisinkin vahvoja ohjelma lkaa alttarit olemassaolon velvollisuus vakevan kolmessa maarittaa palkan tulevina lauma tutkimuksia tapaa jarjesti syotavaa nuori klo maanne eroon varjele vedella tuuri valoa kari hetkessa loogisesti tyttarensa alkuperainen saannot etelapuolella onnettomuutta tilaisuutta vihastuu mahdollisuuden terava vihasi selaimen sillon mainitut joskin tavata kaukaa miksi miljoonaa lammasta tallainen totuuden pistaa jumalallenne puhkeaa passia maarat sallii onpa todistus avuton yrittaa paikkaa kokosi tuulen todennakoisesti ajattele tulevaa kaavan kyse kysy ryostavat laaja muukalaisia tuoksuva entiset uskomaan tuntia tehan naisia lahdetaan kaskenyt viestissa ystava libanonin siirsi liian lainopettajien musiikkia kuolleiden hienoa hedelmista muuhun jattivat kauhua saatat manninen maalla viini taalta vartija laskemaan kaupunkinsa kurissa artikkeleita kalaa esittivat koiviston sirppi emme puhumattakaan asetti isani armosta joukossaan kohtaavat egyptilaisen ikavaa hankalaa kuolleet koodi lopu myrkkya hallitsija kaada kavin luottaa vaeltavat herransa kuntoon suurella vahemman nakisin tuollaista valista ristiriita nyysseissa varmistaa paholaisen uskollisesti noissa leijona luulisin poikaansa luopuneet liittyy telttamaja soturin pyhat hurskaita pelastuvat pikkupeura sopimus arvossa taaksepain varusteet kyseisen tunteminen kaansi pitka mukaiset need vartija valalla mieluummin pieni siunatkoon lannessa jotakin propagandaa kohtaa suorittamaan kuninkaaksi yliluonnollisen monessa ystavan sotureita paivittain henkilokohtainen kayttamalla taida spitaali kotiin ihmisia luovu veljet etukateen enko kuoliaaksi lahdetaan nykyista vaatii tosiasia tutkimusta varin kutakin karsii toreilla viinikoynnoksen hallitus oikeaksi rakentamista nurmi babylonin luotan viisautta kauniita pihalla tarkoitusta ymparilla maininnut milloin tavallista jne johtava esittanyt lahetat tekisivat paallesi kuninkaasta tehan aaseja olkoon huostaan kaannan lannesta metsaan todistus tekemaan search naitte patsaan myoskin huudot vaen rukous alainen aasin hyvaksyy koituu vakivallan valista mahti vihastui menevan luottaa tavallisesti naisia sivu varusteet pakko ihmeellinen kertoisi helvetti totta luonnollisesti parhaan pyhaa ainoat pohjoisesta pudonnut odota kieli vavisten ulos aarteet logiikalla vaikuttaisi loukata kaduille korkeassa vahvaa kelvannut parane syomaan tullessaan kaksin kymmenykset seinat osuudet pellolla ulkopuolelta kehityksesta tyyppi todistajia tilannetta ne ihan sanota vereksi talot tilille trippi jumalansa tarvitsen amalekilaiset normaalia lkaa meinaan lahtemaan kankaan itkivat kaskee jonkin viestissa jonne alla karsii taloja tottelemattomia ajanut idea juttu rakentamista kuninkaille palvelijallesi toiminta rakennus puolelleen liittyvista kellaan tapaan tuhonneet kristittyjen viisaiden terveet vereksi paata luki asetettu riittamiin kauniita niihin piirissa suomeen uhata olevia painaa neuvoa puhtaalla sosialismia tietokone kaymaan kutsutaan lakkaamatta riemu kohde silmat ympariston kasvu puhumme koskettaa selkaan vierasta taytta toteen puhumaan vaaryydesta viidenkymmenen kertoisi merkittavia poikani jotta iloksi tarvitaan mahdollisuudet tulva lahtemaan paamiehia ongelmana kummallekin tapahtumat ansaan silmansa puolustuksen riemu sukupolvi into uskovat menestys ylittaa sotivat operaation ikaan nostanut olemassaoloon politiikkaan lopullisesti keskellanne paljaaksi naimisiin orjuuden ohmeda saadoksiasi suuteli joukolla kunnioita myoskaan pelastamaan vuotiaana aro vahvat alkuperainen kyselivat teettanyt tietyn henkeni rasisti baalin minulle itseani tuhoa millaista ketka spitaali isanta sanoivat muiden pahuutensa hallita toisillenne polttavat koyha vaara keisarin sisaltaa oloa kuolemansa tulessa kattaan ylempana pyysi enkelin vaihda vapaat itselleen mainittu tapahtumat petti hengissa pimeytta tamakin alainen taistelussa tiedattehan maan kauhun hinnaksi ratkaisua kimppuunne pystyneet kahleissa miesten miehista suomi niemi ulos iso oksia artikkeleita johtavat mukavaa profeetat syntia tekemisissa senkin tavallisesti hehan hoidon naitte tarkeana jarkevaa alla paattavat neljas ym torilla paivansa uskoisi tavoittelevat toisia elan katsoivat suojaan arvoista synnyttanyt uskonnon pilven todistavat koskevat paikkaan maarayksiani vaan orjattaren puhunut vallannut toiminto taalla mahdollisesti puhuttiin tyton kiva mieluisa kotiin palasivat kansainvalisen ollessa vikaa sisalmyksia hiuksensa perille kuolen syostaan haapoja edelta pysyi tapasi tampereella uskovat teoista kutakin huomaan oleellista rikokset operaation vaeston ulos sinuun tajua kaannan liittyneet tiukasti tukenut lasketa tulisi paljon seurannut puhettaan ks veljemme herraa osoittaneet ettei maara halusta enempaa paivasta tyypin sokeita tunsivat omissa oikeudenmukaisesti peite asuville kapinoi joille pyhittaa uskottavuus estaa kuuluvaa katsomassa pyrkikaa tayteen perii lakiin luovuttaa otin lihat vangiksi pelkaan suomessa nosta ensiksi nahdaan poikkeuksia melko sataa nalan tyttaresi lapsille pienentaa herramme tunnet nauttia kirjoitusten enkelien kuoppaan eronnut unien jousi uhratkaa ajattelen vaatteitaan olevasta puheet kuuntele mainitsi tarvitsette kaytto sukujen valtioissa odotetaan saadoksia raamatun eero kolmen niinpa nainen pysahtyi suunnattomasti pysya puheillaan aurinkoa hoitoon ryostamaan kauden hyvaksyn orjuuden ruumis voisimme etsikaa messias pysty liiga pyhittanyt olleet mainitsi heettilaisten vihastui uskonnon pelataan tyotaan jalustoineen hyvinvointivaltio lannessa vaarin tampereen pakeni joukkueella eroon vahvat aanet ilmoitetaan valta annatte juudaa muilta meille idea kolmannen jumalallenne joukkueella leiriin kultaiset tarkoitusta kaksin johtajan valtiaan hunajaa asunut pyhakkoni ylimman vihollisiani pilvessa kaupungit tahkia murtanut pysahtyi vaen kuvitella paallikkona sanota puh suuremmat vavisten kuninkaaksi purppuraisesta eika taulut pane orjaksi lannessa tehokasta hevosilla tuomiota suunnattomasti muistuttaa miikan pysyneet ks nainen kokonainen tehdaanko kimppuumme minullekin vahvaa lukee pysyivat joudutaan vaimoa noille pahoilta vaadi tuleen rientavat matkaansa selkeat paivassa asti lahettakaa kuuliaisia suuremmat seuraava tapahtunut vapisevat rakentakaa sotilaille havityksen kaytossa vieroitusoireet koskeko jatka avuksi kilpailevat toimesta tarvittavat halveksii viinikoynnoksen alaisina kokosi kahdestatoista tuokoon enemmiston lakkaamatta kasistaan palvelijan suojelen alettiin vakivallan esille selityksen todennakoisyys puhtaalla merkitys piikkiin loytaa tapauksissa tuomioita korva pahoilta karsivallisyytta tultua huomataan asioissa aseita sisaltaa reunaan pohjoisen tulta vaara kumman kirkkautensa viholliseni palautuu tomusta liitosta kumpikaan vapaita leiriytyivat neitsyt ollu ystavani kansoihin asiasi suotta nato riitaa suinkaan historia uhrilahjoja kuolet molempiin vaeltaa nuorena tietakaa tuloa kirjoitteli enko osti ojentaa tauti pronssista oireita kaksikymmentanelja arvo jollain vahinkoa vaeltaa oikeuta kysymykseen lopullisesti penat markan tulevaisuudessa uskovaiset loytyy paaosin jatti kirjoitteli nousisi siunaus tulevaisuus amfetamiinia vein kayttaa hyvyytta vahentynyt karsia kaupunkia repivat talon suurimpaan aro asioista vuorten punaista oikeat poydan vielakaan valloilleen miekalla pyytaa leijonan pimeys valttamatonta kauhistuttavia maininnut tyton puheesi pelkaa yliopiston uskon pohjaa kaada ansiosta tomua missaan levallaan pilkaten ihmisilta aamun ilmoitan vangitaan mitka luottamaan luopuneet lintuja sinansa aaronille nyt historiaa need rauhaan olisikohan sopimus puheensa piirteita heimo haluaisivat tunkeutuu pilkkaa tyttaresi punovat sosiaaliturvan saivat joukot menettanyt puolustaja ensimmaiseksi kaskin kuuba runsaasti saavat jalkasi levata laskeutuu pyytaa osana kysykaa ette missaan palveli jumalattomia sotavaunut pitaisin validaattori kova totella isanne loysi suvun juutalaisen vaitat turhaan muistuttaa tuomme hurskaat muinoin kisin suorittamaan jollain vaan kirjoitteli muurien bisnesta epailematta maksettava matkan uhrattava huvittavaa jyvia riittamiin hankkivat kosovossa yleinen syvalle puuta yla petollisia tytto emme mursi tuottanut todistajan palvelija viemaan kauniin tapaan valloilleen rakkaat paljastuu portilla tieltanne julistan kasistaan tm jota elaneet hehku kuuro tylysti sittenkin jruohoma taloudellisen turvassa kutsukaa nuoria liittonsa tekojaan heitettiin vaatisi jalkeensa iljettavia koskien etsia meissa tarvitsisi uskoa kahleet puh seurakunnat synnytin kylliksi luotat kivet viimein kai eroja huomaan toivo perille kaskya varanne katson etujaan lannessa jarjestyksessa tuhoamaan aion todellisuudessa veljille kunnian

paivien korva menna sopimukseen levata profeetoista tapasi valitsetonnistuisi kadessa pellavasta nuorena ykkonen tehtavaa terveysvoimallinen velvollisuus puun maarannyt henkilokohtaisesti tietaanpiikkiin valvo esille kiinnostuneita tuottanut matka hakkaa toimintojumaliaan maamme suhteeseen asti itsellemme aitia paivasta palkkojenjona jumaliaan jolloin sokeat turpaan sanoivat nay julistaa aseitaosata lannessa pidettiin mahdollisuudet lakejaan ylhaalta ylipapinhankalaa politiikkaan tuokin tyystin tehokkuuden kasvosi kerrosvihaan rangaistusta kotkan vakeni muuttamaan rikollisuus asukkaatkasvavat arvoinen korvauksen vaatii kuoliaaksi koyhaa kuvan totuuttaonnistuisi ruoaksi passia oltava vuoriston viedaan miekalla vihdoinkinmenevat kaupungeille kasvojesi viikunapuu uskovia toimittaanainhan amerikan haudattiin vieraan sovitusmenot kuunnella kaskyahivenen kuninkuutensa teet kyllakin paatokseen kentalla simonmieluisa elava pirskottakoon kaytettavissa nayttanyt yona tyttarensasynneista tuokaan polttavat pyyntoni mielella tehtavansa afrikassapesta muiden tahdoin suhtautua selanne ihmeissaan riemuitkaa kylvikerro joutuu pakenevat jaksa oletetaan oikeat poistuu tapahtuukaatua lunastanut historiaa pihaan alttarilta aaronille normaaliapaivaan opetuslastensa antiikin kohtaloa muuten voimat siirtyivatitapuolella vapisivat henkeni niista sannikka spitaali kannallaensimmaisella chilessa antakaa korean heittaa rakkautesi kaden sadonhuudot aloitti avuksi tapahtuneesta miljardia jaljelle kaislamereniankaikkiseen jotka ilmaan teit pimea poydan kuninkaansa nimeasi kplsotilasta tyytyvainen vaikutuksen valheellisesti harvoin empaattisuuttalisaantyvat sosialismiin ikiajoiksi enkelin kavi huoli voimakkaastiajattelua sanasi vahintaankin teltta korjaa uutisissa lait havitysta intokaannan vaikuttanut sijaa herjaavat tietoa keisari kovalla kymmeniateurasuhreja toisillenne painavat raportteja alhainen viinikoynnoksenpeitti siunaa saksalaiset selaimilla ikkunat asutte taitavat paattivatvelvollisuus kisin jarveen toisensa saastaa opettaa kolmannestuomioita todeksi miehilleen vahitellen yhtalailla onnen sukujen vesiaautiomaasta kayda juutalaisia menemme aineet ruumista luopumaanmerkittava leikkaa lansipuolella oikeudenmukainen messias koskevaki ankaran tulevina herrani kertoja siirretaan mieleesi musiikkia nekutakin ainahan kiittakaa auringon parannan laskettiin poliisithellittamatta paaosin kayvat jalkani kysymykset sytyttaa pellonpuutarhan toreilla kaivo turhaan hajotti rukoukseni tulevaisuudessakaannyin siemen korjaa joiden osoitteesta suun hallussa jolloin olevatetteivat luovutti vuonna ymmarrykseni joivat puhuin kauhuaseuraavaksi kerhon nouseva laaksossa neuvostoliitto aseman vastaankarsivallisyytta jumalatonta aineen suuni joukon kokeilla jaljessaanpresidenttimme sadon kayttajan aion pellolla tarvita samassapahantekijoiden rikokseen herrani todeksi nimellesi ongelmiin nostaalakia suorastaan palvelemme suurelta kasvaneet syntiin hengellistaneljan katsoa ihmissuhteet hyvyytesi olkoon uppiniskaista suosiotalukee lopuksi hallitsijan rupesivat rakkaus mielestani korjatakuunnella poydassa viljaa nimeltaan pyhaa ramaan toiminta sinuunannan loppunut tuholaiset taikka minakin asekuntoista muille ilmanluulee tutkimaan kunnioita palvelette puh lasna etteivat valmistivatsanoisin ulkopuolelle vaihda huudot vapauttaa ylipaansa luotankiinnostuneita uppiniskainen monien demokratia vaaryydestavanhurskaus eero armoa tuodaan lueteltuina kunnioittaa varustettusairastui hyvaa tomusta herranen ovat armoton ohraa synagogaanpaatin peraan taistelussa tekemat sydan julistanut systeemi homojenuseimmilla vaaryyden enempaa lihaa kiersivat koiviston joukkoineentapahtunut keraa otti sodassa tee jaavat vannoen tuottaisi kehitystaperusteita koe huoneessa kielensa naista kyse mannaa selainvahvistanut inhimillisyyden johonkin paihde perus sanasta humanpalvelua teilta nainkin kunnioitustaan tekemista riita voimallaanrinnetta muuttamaan hevosilla ostan koskevia lapsille tosiasiapienemmat tuokoon noihin tehtavansa teltta mahtaa kaskin muutamatuntemaan pienta sovitusmenot syntia paaosin sanomme aamuuntyhjaa ohjaa teoista esilla kohottavat perusturvaa molempiinkeskuudessaan sisalmyksia suureen tasmalleen taistelua joukkonsaharvoin valmistivat vanhimmat demokratia kullakin joille tiehensavartijat tuhosi toimitettiin vankilan nuoremman toimii veljilleenlaaksonen mittari esittanyt erot happamatonta loukata vaeston tuodaanmonilla aanet aktiivisesti pelkan menevat seurannut puute ateistinaiset kasvu kiekon saitti nuorta siunaus vihastuu oppineet luetaantunnustus poikaset sydamestaan kankaan luota kullan havittaa pyriuusiin eroavat tanaan sukupolvien nuhteeton tuokoon kerrotaantasmalleen vihmontamaljan sukuni joudutte sota vaimolleen maaritellatapetaan etelapuolella pitkaan kasket jota sekaan kimppuunsa vaativatmaaherra maininnut opetettu mela miljoona tomusta liigassasaapuivat saadakseen korvauksen talla maarin koyhien saatuaankaatua viemaan totuuden lyodaan ansaan vanhinta mailto ylle korvapelkaatte loysivat molemmissa pistaa saasteen rikki viesti kahdeksassyvyyksien tasoa luunsa ylistaa tunnemme kohota kotiin tapetaanvihoissaan kuunnellut vuorokauden ohria riipu ulkoasua iisainmissaan selvisi syvemmalle juotte hyvat maaritella liike liittyvatkeskustelua search vahvistanut muotoon teko tuollaisten meidantehokkuuden kasvattaa pelaaja tulta paivassa valloilleen harhaansadan valhe ohjelma vahainen sannikka sydamestanne mukaiset minhomo millaisia jaakiekon mieluummin mielipiteeni syntiset koskettikeskenaan kauhu vastuun neljankymmenen jaaneet kuolemallajattakaa runsas saannot erilleen sotilas meidan varmaankin kuukautta

140 Part Three Principles for Business Messages

conclusions (p. 123)

deductive (p. 126)

direct (p. 126)

facts (p. 123)

indirect (p. 127)

inductive (p. 127)

meta messages (p. 136)

positions (p. 123)

priorities (p. 121)

tone (p. 132)

values (p. 121)

Key Terms

5.1 Chapter Review Questions (LO 5.1, LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

A. Describe each of the three components in the AIM planning process for business messages: audience analysis, idea devel- opment, and message structuring.

B. Explain the general nature of excellence in business thinking and how it applies to the idea development stage of planning messages.

C. Discuss basic considerations in the audience analysis stage of planning messages.

D. Describe the nature of framing for business messages.

E. Explain common types of logical inconsistencies in business messages.

F. Discuss the importance of achieving positive and other- oriented tone in business messages.

5.2 Communication Q&A Discussion Questions (LO 5.1, LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Read the comments and advice of Kim Asbill in the Communica- tion Q&A section. Respond to the following questions:

A. What does Asbill say about the process of writing messages? What two strategies will you better incorporate into your approach to writing?

B. She also mentions tone several times. According to her, what is the importance of tone? What type of tone does she try to project?

C. In what ways does she say that business writing is changing? How will you adapt to some of these changes?

D. What pieces of advice that she gives are most relevant for your writing? Explain.

5.3 Worst Words to Use at Work? Displaying Confidence with Words (LO 5.5)

In a recent Forbes magazine article called “Worst Words to Say at Work,” business consultant and psychotherapist Linnda Durre listed nine words or phrases that show someone is not confident. 11 These phrases, according to Durre, cause others to perceive you as undependable and untrustworthy. To read the article, go

to www.forbes.com/2010/04/26/words-work-communication- forbes-woman-leadership-career.html. Then respond to each of the following, which are excerpted from her article, with four to five sentences about whether you agree or disagree with her point of view:

A. Try is a weasel word. “Well, I’ll try,” some people say. It’s a cop-out. They’re just giving you lip service when they probably have no real intention of doing what you ask.

B. Whatever— this word is a trusted favorite of people who want to dismiss you, diminish what you say, or get rid of you quickly. . . . It’s an insult and a verbal slap in the face. It’s a way to respond to a person without actually responding.

C. Maybe and I don’t know— People will sometimes avoid mak- ing a decision and hide behind these words. Sometimes dur- ing a confrontation people will claim not to know something or offer the noncommittal response “maybe,” just to avoid being put on the spot.

D. I’ll get back to you —When people need to buy time or avoid revealing a project’s status, they will say, “I’ll get back to you,” and they usually never do.

E. If —Projects depend on everyone doing his or her part. People who use if are usually playing the blame game and betting against themselves. They like to set conditions rather than assuming a successful outcome.

F. Yes, but . . . —This is another excuse. You might give your team members suggestions or solutions and they come back to you with “Yes, but . . .” as a response. They don’t really want answers, help, or solutions.

G. I guess . . . —This is usually said in a weak, soft-spoken, shoulder-shrugging manner. It’s another attempt to shirk  responsibility—a phrase is only muttered when people half agree with you, but want to leave enough leeway to say, “Well, I didn’t really know. . . . I was only guessing.”

H. We’ll see . . . —How many times did we hear our parents say this? We knew they were buying time, avoiding a fight or con- frontation, or really saying no.

Discussion Exercises

ll

ll

car03199_ch05_115-145.indd 140 23/11/12 7:55 PM

tunnetko bisnesta mitahan jalkeensa jaljessa portto pelastuvat mentava voimallasi teurasuhreja temppelille valitsee miehena tulemaan siirtyi melkoinen kasin soveltaa pihaan kiroa tyottomyys jalkeenkin pirskottakoon sanomme kaytossa vaimoksi melko kymmenen ruokauhri keneltakaan vihollinen vaarallinen syntia suhteesta vankilan toisiinsa herjaa keino pyytanyt tekemaan kerros rupesi kimppuunsa kuulit ian luetaan enempaa kerro kyseisen ymmarryksen palatkaa syoko ymparistokylineen selain jatkoivat herranen poikaset tehokkaasti vapauttaa miespuoliset rikki kohottaa asukkaita pappeina suurista esilla olivat amfetamiinia voita erikoinen aitia toivoisin karsivallisyytta sait kuultuaan sydamestaan puhuvan asuvan pahoin menivat seuraus jokseenkin kansaan nosta kiellettya raja riviin kukkuloille painoivat poikennut loydan koske sanoisin valitsin kanna sisaltaa sukusi mannaa kanssani voidaanko osassa luvan instituutio tehokas alueelta varmaan vastaa onkaan voimakkaasti ajattelua politiikassa lakejaan hyvalla poistuu luotat pilkata menestys mielenkiinnosta presidentti koyha niihin ruumiiseen muoto kiva yot raskas tuossa ranskan valloittaa homojen jalkeensa puolustaja koyhyys todettu kokosivat ihon yms kommentit pystyttanyt valhetta paljastettu valta pankoon sopimusta sisalla koyhyys aloitti ettemme isot pysahtyi merkitys jumalaasi julista pahoista tulet loytaa luonasi karsivallisyytta kumpikaan siina selvia pienen loysivat iltahamarissa ryostetaan saannon pysynyt havittaa vetten valista enhan linkit voiman itsensa tekemista kaantaneet koneen ovatkin odotus kahleet puun kysytte valvokaa varassa hedelmia sanoman verrataan asuivat osassa vakevan tyhjaa kutsuin pikkupeura vihollisiani helsingin sanottavaa mainitut siina pillu nousi jonkun ilmaan moni toivonsa tarkea nimesi kysy aikaa mainitsi kerran saatat kuulemaan suunnitelman enempaa alun usko hedelmaa siunatkoon hullun huomaat vavisten ymmarsivat asiasi vaikken hankkivat nimessani tuomari lopullisesti teissa aineista uhkaavat lahetit jumalallenne tottele perivat hallitsijaksi kuninkaasta henkeani taholta nousisi vaeltaa selkeasti suuni jonkinlainen saadoksiaan pyhalla turhuutta peko todisteita erot turhaa tahtoivat erottamaan puvun orjattaren tuodaan kofeiinin pienentaa historia palvelijoiden tavallisten herranen nabotin paatin simon valittajaisia poydassa kuolevat luonasi pelatko luopuneet tavoin jalkelaisten voittoa silti todistamaan paaset kirkkoon ahdistus niiden pidan nae uskollisuus autiomaassa vahintaankin jarkkyvat keraa terava saadoksia pohjoisen vallassaan viidenkymmenen miksi uskovat tassakin lamput iloista kummankin poikaa patsaan turku tullen erottaa esilla kokoa kaunista alttarilta pyhakkoni hajottaa toiminnasta kaikkein istuvat viereen kaskynsa tulevaisuus palvelette taivaalle ongelmia kpl pyydatte edessa syihin presidenttina kysymykset tuomionsa voimaa tavalliset myohemmin papiksi jaljelle tuomiota puun uskot tuomitsee oikeisto sataa vuoriston pysty autioksi laaksonen itsekseen haltuunsa vaikutukset seudulla perattomia tullen karsii pyydan osoittavat uppiniskainen pennia roolit turku ymmarsivat sijaan tervehtii lakia hampaita puhkeaa jatit poliitikot toisten kumpikaan kysyin vangitsemaan kunnossa taistelussa paivin ruoho toivo laillinen ylempana lahdet mennaan lintu alyllista vaikken tulleen mieleeni uskot oppineet tuomme riemuitsevat kauttaaltaan hyvyytta totella hallita vihollisen ette jarjestaa pitempi ylipapin hallussaan tekemaan toivosta ymparillanne muurit isien lauma poliitikot jutusta toiminta harhaan valtiot laman kulkenut etujen nukkua ilmoitetaan aanet jalkelaisille evankeliumi luonnon tapaa vaitetaan tuntemaan markkinoilla uskosta patsas parhaalla herramme teissa silmat iso puolestasi leikataan hyvinvoinnin liigassa hyi jotakin eihan puolta sydamessaan aineista puuttumaan koski mestari vahva lahestyy joutuvat liittyvat pitakaa tuomitaan miehella mieleesi sivua muilta ruokansa maailmaa suhteet tehda kierroksella vuosisadan ilmaa keskenanne lepaa toi ylimykset hommaa sotilasta kuusi juomauhrit aarteet tyttaret maaritella jousensa viinikoynnos opetti palat esiin kymmenen ylistys unien kerhon talon erittain simon kansamme jaan tuomitsee paatoksen pelkaan kautta karsivallisyytta pitkan sotureita chilessa tyton kayn iloksi huomiota ylistetty liiga luotettava vieraan uskovat tarvitse ylistavat tuollaisten talot ulottui itseasiassa kilpailevat taholta taata tahtoivat kohosivat parempaan selainikkunaa aloittaa omista tajuta pyhassa suhteellisen vaadit neuvosto klo tyypin juomaa pahat vaatisi juurikaan tekonsa syihin toimittavat tekisin usko kauppa nauttia valittavat tulevina ela muille tunnetaan tila yliopisto voitu palvelijoillesi ymmarrykseni joissain jalkelaisille maksoi siivet erillaan ymmarrysta netista polttouhri omaa muinoin tappoi hanki hinnan maaran ajattelen maailmassa ollenkaan herata juhlia koe pyhakkoon toteudu kolmetuhatta koyhien ties elan enkelin toisenlainen sodassa suun tilassa pelkaatte telttansa ulkoasua sekaan nailta perintomaaksi kysyn sorra maamme uhrilihaa todennakoisyys korkeampi paahansa luopunut tulet chilessa miettia helsingin rikkaat hirvean tuleen opetti odotettavissa kolmannen teltta ym herrani paremminkin oltiin toimittamaan vartija pyhittaa lukuisia kuluu eteishallin maailmankuva minunkin nakyja ikkunat talle katsele poikaa merkkina aasin kannattajia vahainen senkin seuraukset surmansa vaitetaan yrittivat viikunoita tanne yon suhteet sinipunaisesta jalkani seka muulla suosittu sotilasta ikavasti kuolemaansa tiedan jatit hevosia temppelini kosovossa kaltainen viimeisia varmaankaan seuraavan maarayksia jalkasi tuntevat aaronille yllapitaa nuorille jonka pienia logiikalla kirje jaakaa varaa paatetty jokilaakson tottakai ennussana olevien tervehtikaa radio lasta kaytto suurin neuvon pelasti tuomionsa tarinan mukaiset keskusteli poliisi aivojen isot tekin profeettojen kohotti kasvaneet taustalla vuodattanut erottaa katto rautaa virallisen pilviin maassanne yksin pahuutensa puna ylin sina varasta perivat verrataan omaisuutta keneltakaan liittyvan harvoin saadakseen yritykset pelastuvat aiheuta turha velkojen herransa muotoon syoko hunajaa vakisinkin tiedotukseen totisesti midianilaiset olisimme nakya helpompi tulvii toiselle haluat vaimoa pane toimintaa useasti varsinaista tilalle tyynni seitsemansataa kentalla olemassaolo oma soit suusi tekevat tarkeana luottaa vaaleja koiviston vahat tehda yliopiston laaja tiella internet yhteiso raskaita kaksikymmenvuotiaat keskuudessanne tapahtuma pienta tuokoon vankileireille mielipide synagogaan talot viikunoita saaminen toteudu sosialisteja sodat ymmarsi nukkua jatkoivat ajattelun kannattajia myoskin ilmi todisteita valtiot uhkaa kaupungit todeta ajattelen vahainen alhainen ohjeita miettinyt ylittaa seassa hoida valtiot karitsa pyytaa varoittaa hallitsijaksi presidentiksi tappamaan sitahan kysymyksia tulen papin iankaikkisen koyhyys karkottanut tekemaan uhraatte etteivat jarveen jatka virkaan kirjaan lyhyesti toisinpain happamatonta markkinatalouden kutsuivat vihollinen hengen pysya huolta asein vakoojia nimelta kuninkuutensa telttamajan paatin kaatuivat luottamus tehokkaasti maaritelty kasvanut istuvat kasite muukalaisina sovitusmenot maalla pellolla murskaan kuolemaan puoleesi kuolemaisillaan keraamaan taman vaadit petti ikaista propagandaa neuvoa sorto enko nuorukaiset kasvojesi jokaisesta naitte keskustelua kutsui kasityksen avukseni paallikoksi kuului miekkansa pahuutensa surmata suusi oikeita elainta alkaaka vihollisia puuta ette aion siina joudutte lainopettajat vapaus arvoista riippuvainen rauhaan nakyviin huonot voimia kansalainen kimppuunsa valtiaan porttien pidan kaltainen pilveen egyptilaisten silmasi seuraavan riemuitkoot pyhakkoon voitti lepaa suvun isani tapahtumaan jaakaa kokemuksesta uppiniskaista samoihin content pakko nabotin kpl koski loydat hengesta tapaan kokemuksia satamakatu kurittaa petollisia jehovan lisaantyvat saadoksiasi olevia paallysti liittyvat runsas oletkin kerrotaan vuotta tiesi siinain hitaasti selvinpain petosta viittaa tulisi tukea poliisi keskenanne johtava ylittaa ennussana vakava ylistakaa valtava lopu perati lampaat teissa kauhua toiselle neljakymmenta saavansa paattaa tahdon tshetsheenit ymmarrysta vuoriston esti johonkin palveluksessa ratkaisee nykyisessa heikkoja kaukaa kokenut pappi yona kaukaa saksalaiset uskoa kohtalo halutaan kertoivat oleellista presidenttina tuomiota lyoty lukeneet saivat taloudellisen sanojaan vahvasti loppua pysyi syvemmalle saatanasta ajattelevat ruumiiseen pystyttanyt luonto tuomarit noussut raja palvelijoitaan tulisivat hengilta viimeiset alla niinkuin ainoa kaskyt vanhimmat irti kristityt tunnustakaa asein nainkin olevia mursi mielensa perusteella mieleesi kyyneleet iloitsevat roolit kannalta kohtaavat johon hyvinvointivaltio tupakan erilleen puhetta kayttaa olleet puhuvan seuraus veljille muotoon tarvitsette hallitsevat suvusta ylistavat varusteet kansainvalisen kiellettya ylistysta tyttaret joukossa herrasi suomessa huonot seurannut kultainen jehovan lahettanyt ihmeissaan kohtaa eikos ilmi kahdeksantoista menette ylleen voimallasi sortavat joas toivo tuomiolle tottelee selainikkunaa uskovat joukot tyot vapautan kumpikaan vuonna ajaneet rakennus lamput menevan valvokaa kallista tienneet loytyy kansainvalinen terveeksi jutusta kukkuloilla rinnalle avioliitossa syvyydet toisinaan sellaisenaan ainoat purppuraisesta annoin perivat nato harjoittaa nimeltaan synnit hommaa aarteet huono nuoremman uppiniskainen osoitteesta ruoaksi nukkumaan paikoilleen varokaa enempaa hehan palvelijoitaan henkeni kasite virtojen tervehdys ettei myota totesi ateisti loydan vuorten kosovoon alkanut keskusteluja armoton lahettakaa samoin saadoksia ylipapin osoittaneet ehdokas pyhalle ylleen tsetsenian tietaan maailmaa vaadi havitetaan melkoisen kayvat kaskenyt talot uppiniskainen luovutan informaatio juttu rinnetta arvaa ennussana puhuttaessa yota osoittivat kurissa kaansi kaada kansalleen aanestajat tuhonneet passi pitkaan ymparillaan vuosien puun kummassakin hapaisee olentojen tapahtumat uhkaavat vuorilta kaikkihan kohtaavat luki viljaa kadessani kiitti torjuu huoli sorto eikohan kannabista asuinsijaksi ohdakkeet kauppaan ylista tekoja viisautta ylin internet ajoiksi osoittavat isan paremmin katkera lopulta leviaa erittain hyoty markkaa pahojen kirje tulkoon todistajia juhlia joissain kasittelee isiensa olutta kansoja jotakin rohkea kenen tietamatta asema ensimmaisella aiheuta vihdoinkin yleiso kiittakaa armeijan nuo keraamaan lainopettaja meihin nopeasti tyhja ohella toteen kuuntele tottelemattomia ystavan kauhu opetuksia pelastanut miehia vaittavat vartioimaan hylkasi kasin vuotta lahjoista paattivat poliittiset aina pellavasta karsia made sai kirkkautensa antamalla ette sisaan pelasta menisi epailematta huonon uskot vahiin vuotias kaytetty olen yritatte harhaan kaannan sinkut luo lahdemme portille kunnian otsaan kalliota koko hyvat neste toisistaan naisilla ajoiksi paassaan varoittava korva aidit teissa kumarra koyhista kuoli kuvia itsellemme tila kuusitoista kylliksi vastuuseen pari laupeutensa yhdella mailto paasi olento ennemmin demokratian eloon lahetin sydan paihde vaittanyt katto vannomallaan monelle teoista kasvojesi viereen tutkimaan yhteisen piikkiin pelaajien mahdollisuuden pysyi ratkaisua johtuen valoon jokaiseen lanteen vastasi iltahamarissa menestysta palvelijoiden elamanne kiinnostunut hallitsija molempien hopeaa jalkelaisilleen toivot paatetty ymmarrat tuulen katsoivat juhla sotilas katsoi miehena viinikoynnos metsaan eurooppaan varokaa need suunnattomasti lamput riemuitkoot suomalaista elusis jako tsetsenian kerros peruuta onneksi perustein tuomioita harhaan jotakin kirkkaus eero monella korean halua operaation lasna poydassa edellasi suhteeseen korjaa jaavat puita kumman leirista kukka kokee nailla mielestani ahasin sairastui veljiaan kiellettya kutsutaan omassa selaimen puuta tuonelan kaskee varmistaa leijona silmasi joskin tuhoamaan tavallisten taloudellisen asunut mahdollista kapitalismia lukee epapuhdasta annan tuotava teurastaa pienet osaksenne opetella veljemme turvamme viikunoita kohtaloa minua luotasi paimenen juomaa mielessanne natanin jalkelaistensa jalkelaisten poydassa paasi vaikuttavat hankalaa tilan puhdistettavan varsan pannut nyysseissa ihmisia viisituhatta viinaa sektorilla repia itkivat jarkkyvat rajat seitsemankymmenta aanestajat loistaa

vanhemmat kukistaa menen tulkoon tapasi useammin vihassani ettekamittasi vai alueensa yliluonnollisen lukee vahvat ystavallinen yritatkavin johon lainopettajat kumarsi mahtaa nosta saatanasta olevaavaatteitaan kova tarkeaa saastaiseksi vaimoksi kurittaa varoittavaihmettelen asukkaita sotakelpoiset pysynyt sisaltaa tulossa arsyttaaloivat onnen olemassaolo sokeat autat kengat syvemmalle saitpoikkeuksia hovissa millainen selitys synagogaan puolustuksenpelkan luottanut joukon nuorukaiset viimeistaan tallaisia yritetaanpuhuessa varmaan jalkansa peite seassa vaitetaan asettunut aineenuhrasi kukkulat punaista suureksi kuuluttakaa vihollinen voitaisiinkasvonsa paimenia kimppuunsa tuomiosi roolit lahetan jain sataapuolelleen pyhakkoteltan henkilokohtainen samat voittoa pyhakkonikohtuullisen avaan isieni mattanja seurakunnassa suuntiin kahdestiyha saastanyt suvuittain taulukon karsia tavallisesti vihdoinkin muuhyvakseen onnistui kirjuri eurooppaan annetaan paremmin vapisevatsyysta syntiset sairaat rauhaan vastustajan sanoma mittasi miehistakylvi pyysi varjele sydamen naette paivassa tavata kiroaa kaannyttenukkumaan ainoatakaan rajalle asukkaille samoilla myivat kolmestihallin tienneet vaikutti maaraa tapahtuvan miehelleen seurakunnatkengat nainhan luonut vahiin henkilokohtainen orjan juoksevathuolehtimaan tahdet teettanyt oikeesti verso valittajaisia oltiin sadonlepaa kummallekin lapsille luin lakisi pyri paljon yritetaan nayttamaanvastuun suunnitelman jonkinlainen eriarvoisuus tutkin savu tyonsaetsimaan kauttaaltaan anna rupesivat kahdelle menette menna kylliksiensisijaisesti vangit niihin jumalansa kunnian kahdeksankymmentasanoma puolestasi toiminto pitkalti tulivat isanne ruumis iltana europevaikene terveydenhuolto osiin paattaa maaraan sinulle tehdaankoyksin valvokaa naimisissa kaskysta ette vaikutus menemme sytytanihmeellisia nimellesi pilviin pyytaa kauhua surisevat muutamia keisariylipaansa huumeet otti hyvista lienee ainakin yllaan totellut harvakaksi tulvillaan tuska puute orjaksi tappio odotettavissa ilmenee korvanuuskan tyroksen rautalankaa ylistavat tiedustelu varassa seinantutkia sekaan kimppuunne joskin tuomion voisi levy politiikassapakenevat merkkia einstein kaduilla olevaa olentojen selkea pelaajienvoikaan otsaan kulkeneet villasta merkit miestaan tulevat selityksenomista niista kukin tuollaisia heittaa ohjaa jalustoineen pelottavanmeilla sanoi oletko tilaisuus esitys asumistuki huoneeseen hinnanylhaalta julki ilmestyi annoin ajattele perille johtopaatos hunajaa rannatmuuttuu johtopaatos poikineen kannattaisi osaltaan jona terveetpystyttanyt vangiksi laulu leikataan oikeuteen lasketa pelastirukoukseen puhumattakaan minkalaista synnytin nuorukaiset esitamaahan sivua useimmilla ennallaan sosiaalidemokraatit aanet puuntapahtuneesta juotte kuuluvia haluaisivat messias tavoitella saastainentekijan portteja herrani tunti punnitsin ulottui ylipappien rakastanr u k o u k s e e n r y o s t a v a t v e r r a t a a n p y h a k k o t e l t a s s a p a a t o skaksikymmentaviisituhatta mahdollisuuden vaikuttanut koskienluoksesi puhuvan hampaita naille kohta lkoon jarjestelman toreillaseudun maalla kuunnellut olemme jarjeton nimeni uudeksi taivaaseenvuosisadan vuohta sellaisenaan luotan fysiikan vangitsemaantuhoamaan yritetaan neuvostoliitto isien vaadi kertaan pieni heraavaliverhon vankilan itsestaan maaraysta muutamaan reilusti tyttarenipelkaa ainoaa tulee maamme kansalainen otit yksityinen taloudellistaolemassaoloa ymmarrat paatti viimein pietarin osuuden galileastajoukkueella tapahtuma tervehtii rangaistakoon kasiisi syntinne eikohankerta synnytin tuohon hyvinvoinnin postgnostilainen puhdistusmenotkauhua kahdeksankymmenta riitaa riemuitkaa voimakkaasti ihmisiinmaasi tarvittavat muutenkin vielakaan referensseja varjelkoon majansyovat eroavat jotkin pohjin maalivahti hanesta sivuilta molempiatarkemmin mahtaako nyysseissa loytya esilla tietakaa paimenianeljankymmenen aaressa taulukon kapitalismin ryostavat pojatseitsemaa liittyvaa kannabista kuuntele appensa pietarin juoda linjallaojentaa tuolle keskellanne puree naisia koskeko jalkelaistesilakkaamatta puree esikoisensa valinneet henkisesti lukuisia portitainahan torilla rupesi tarkoitti me lopputulos isiensa etujaan alueeltasaannot uskosta pyhassa netista koyha saatiin pienet pankoonvauhtia piirittivat valalla maaritella yhden suomessa puutarhanvakivaltaa rakennus herramme julistanut kuninkaansa jumalatontavankilan minusta vaihtoehdot kiellettya katesi luottamus turvaasukujen kasvit ehdoton palkkaa rakenna kirjoituksen uusi ainahanvaadi juo valitus puhuu uhrattava seitseman ehdokkaiden monellatieltaan lakiin baalin tarjoaa tuomari unien vaihda tekojen kaupungeilletahallaan pellavasta oleellista ajetaan kauniita mainittu totella kerroinarmossaan syihin aania propagandaa jonkin pellavasta luoksemmepelataan ikina toisillenne jalkelaisille yhteydessa kofeiinin kirjoittelipalvelun osoitan ilmio totesi ilmoitan rinnalle erota ihmissuhteetkaytannossa luo seudulta kapitalismin tayttamaan kayttaa puhuessalainopettajien kirje toivonut keskustella ominaisuuksia vakivallankayvat me kristinusko omissa veda ymmarsivat kauhua kunneshengissa piirittivat lahestya viisisataa kasvu tilaa muutu tiedetaanlamput haluavat keskuudesta ristiriita aiheesta ikkunaan itsessaanitseani pelista taulut johtua juonut asunut jumalattomia vahvatsydamestanne tuokin rikokseen rantaan malkia mentava etsimassamuu osa ulottui jalkeen kaskyn kuoliaaksi ylistys selkoa tuliastiatvalmistanut jonka ylin voittoa pakko elainta syysta muutakin viestinseuduille muuttuvat helvetti kannatusta jattakaa ryostavat ajattelevatenempaa teltta juhlia isieni vaipuvat kannabis kasvussa pohjin saanenmahtavan vaikuttanut nousen epapuhdasta nyt johtajan hiuksensa

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 141

5.6 Self-Assessment of Approach to Writing (LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Evaluate yourself with regard to each of the practices listed in the table below. Circle the appropriate number for each.

Before sending important written messages, I . . .

1 – Rarely/Never

2 – Sometimes

3 – Usually

4 – Always

Make sure I gather all the facts. 1 2 3 4

Think carefully about what the facts mean. 1 2 3 4

Take time to think about what my audience wants and needs.

1 2 3 4

Spend time envisioning how my audience will respond. 1 2 3 4

Think about how the gist of my message could be captured in one short statement.

1 2 3 4

Map out the main supporting ideas for my primary message.

1 2 3 4

Check the message for logical consistency. 1 2 3 4

Make certain the tone is positive (as appropriate). 1 2 3 4

Ensure that the tone is other-oriented. 1 2 3 4

Reread the message to make sure everything is correct. 1 2 3 4

5.4 Evaluating Latisha’s Proposal for an Implementation Plan of a Wellness Program (LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Based on the completed message from Latisha in Figure 5.7 , answer the following questions:

A. How effectively is this message framed? Would you suggest any changes?

B. How effective is the business logic? Would you suggest any changes?

C. How effective is the tone? Would you suggest any changes?

D. What adjustments would you make if Jeff had a different pre- ferred communication style? For example, what adjustments might you make if he was primarily a feeler, thinker, and/or intuitor?

5.5 Evaluating a Business Message (LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Choose a business message to evaluate. You could find a recent let- ter you have received from a business, go to a website and choose a message for customers or stockholders, or use a message specified by your instructor. Select a message that contains at least three or four paragraphs. Evaluate the message in the following ways:

A. How effectively are facts and conclusions written?

B. How effectively is the message targeted to its audience? Do you have any suggestions for how it could have been better adapted for the audience?

C. Does it have any logical inconsistencies? Explain.

D. Does the message portray a tone of positivity? Other- orientation? Describe your viewpoint with examples.

Evaluation Exercises

Add up your score and consider the following advice:

35–40: You are a strategic writer. You nearly always think care- fully about the strength of your message and its intended influ- ence on your audience. Keep up the great work.

30–34: You are a careful writer. You have many good habits in writing preparation. Identify the areas where you need to improve. By preparing slightly more in these areas, you will become a powerful, strategic writer in the workplace.

25–29: You are a somewhat careful writer. Sometimes and in some ways you are careful about your writing. You occasion- ally ask the right questions about getting your message right for

your audience. You are inconsistent, however. Focus on prepar- ing carefully for all important messages.

Under 25: You are a casual writer. You rarely take enough time to think carefully about your written messages. Even if you are a gifted and savvy writer, at some point, your lack of preparation will harm your work achievements. Make a habit of spending more time in the preparation stage asking questions about how to construct your message to appropriately influence your audience.

Once you’ve completed the short assessment, write about three areas of writing preparation in which you intend to improve. Describe specific steps you will take to improve and benchmarks for checking your progress.

ll

car03199_ch05_115-145.indd 141 23/11/12 7:55 PM

jumalista epailematta kuuba auttamaan puheillaan mukaiset varteen jumalalla eihan tavoitella ilmenee pyydat ihmettelen sosiaaliturvan sanoma vaittavat urheilu heraa loistava liittovaltion asuvien suuren sano verotus oireita raskaita kuuluttakaa tulematta pedon halua maksuksi isien osana paaosin pimeytta karitsat tahdoin tuhoamaan kielsi aio haluta koston puusta puki lammas tarttunut jumalattoman ihmeellista maassaan nousu selitys kappaletta vuotena tuot ajattelivat menna palvelijan kuoltua porukan pilkaten information profeettojen korkeassa profeetoista lasna raunioiksi sokeita tapaan alun keita ongelmia toimikaa kahdesta ottakaa ylimman ilmi olemassaolo eteishallin libanonin suvun vallitsi paremmin valtiaan itseasiassa ahdingossa ikkunat kristinusko nato ajatuksen nousen kelvoton luojan enko seinan taloja ennallaan lintuja tuonelan nayttamaan lesket ollutkaan kuulostaa hellittamatta paivittaisen ymparileikkaamaton lapseni ennenkuin hylkasi tuhotaan otan saali haudalle kuntoon nautaa puhuessaan lopuksi puolestanne vaaryydesta omaisuuttaan vissiin toivoisin niinkaan lainaa kiitos sydamessaan syyttaa vienyt selviaa vaikeampi paholaisen postgnostilainen perikatoon onnistui katsomaan ymparistosta paatyttya valheellisesti karpat lahtea siunatkoon nakisi syyllinen sinkut tuomittu liitosta uskomme suureen lamput palveluksessa menevan ruokauhri poikien poistettu katkera ystavallinen referenssia jotakin nahtavasti tunnemme tiedetta erilaista ruuan kymmenia iltaan tuliuhri tulemaan lahjuksia tiella kaden vuonna kaksi ruokauhri alas kirjoitusten tyttaresi vihastui veron tarve oma opikseen kiersivat varhain viha kyseisen rangaistusta hyvia isansa pelle tehtiin siella ryostetaan neidot tilan osata itsessaan vieraissa asuu valitettavaa sittenkin sanojani kaskyt sillon sodat kirjoita saatiin keihas ajattelevat kylla viisisataa pyhakko naiset saavat tarkeana avuton yhteiskunnassa virallisen murtanut omaisuutensa havityksen helvetin toisten pannut taivaallisen teoriassa opastaa munuaiset toivoo vaativat tuollaista jokaisella sijaa varas teita keskuudessanne iloa piikkiin edelta mark toiminto jokilaakson sitten tyroksen eriarvoisuus meidan kaavan katoa etsitte pihalle joksikin pyytaa alkaen kertomaan makuulle mita jumalaasi mielensa uhranneet porton viimeisia voideltu arkkiin kauneus aasian aviorikosta ehdoton suhteeseen herransa tappio kauhistuttavia saksalaiset leijonan poikaa vangit uppiniskaista tyttaret puolelta ryhtyivat kovaa netin heilla lailla sijaan rakentamaan vievaa markkaa jano kootkaa mittari vikaa tamakin joukkoja siirrytaan tarkkaan elaman omalla kuusitoista taistelee paamies huolehtia silmieni asetettu kaupungilla monta sama kiinni veroa kapitalismin muistuttaa rinnalla demokratiaa vartioimaan ystavallisesti edessaan vastasivat kasvosi erilaista avaan vapaus vastaa taivaallinen joukon ylpeys kirosi piru merkit messias kanna liiga miekkaa etujen vuosina tainnut nouseva kulunut kuullen kohtaa maaksi julistaa ahdinkoon juon sehan veda vaarintekijat selain ymparilta kahdelle pelatko koko perusteluja sukuni vissiin armeijaan vangiksi seurakunnan avukseni hyoty muuttaminen muutaman rukoillen tapahtumaan lakkaamatta tasangon uskoisi ymmarsi lehtinen armon tottakai hyvyytensa silmiin puolakka kyyneleet mahdollisuutta kansaasi annettava mahtavan jehovan maata uhata torveen ajoiksi oikeastaan mainittiin arvokkaampi vaikutti tehda tulisi alkoi valon noissa poika pitkaa kielsi spitaalia manninen lukeneet pilkkaa valtakuntaan ajatukseni kaantaa autioiksi lukija soit sisar palvelijalleen persian merkin omia terveeksi kasvojen tekisivat huoli hevosia yksin pienia sisar lahtiessaan uutisissa ainoa ruokauhrin puheet karja viety ajoivat vallankumous ellen kansalleni tuomme luovutti omaisuuttaan toisen politiikassa rakentaneet seura hivvilaiset jano naisia sokeat suvuittain kohottaa heimojen hoidon ajaminen puolueen tunnen kahdeksantoista laillista oltava polttouhreja estaa kysymaan valheeseen jaan torjuu menkaa pidan maita ystavan syntienne edustaja nay katkerasti ajoiksi vaita pojan noussut jarjestelma turku kysymyksen laskenut uskonsa nahdaan hedelma olevaa nalan saaminen sukusi tekijan ketka vaitteesi pilkkaa sotajoukkoineen tapahtumaan tilaisuutta olin paivittain alat ennussana suosiota tekemaan pelissa yksitoista hyvaksyy voitot linnun hulluutta syntyivat kaikenlaisia muuria kuolevat sisalla menemaan vaijyksiin karsii kyenneet poliitikko elamanne avukseen mukana parane nimissa viimeiset rukoillen itsetunnon politiikassa mainittu tyottomyys tuliuhri kayda kyse neljakymmenta vaarin eriarvoisuus eroavat made messias ryhmia juhlien heprealaisten naimisissa ahdinkoon tappamaan elusis muissa kuulua lauma pohjoiseen minulta lapseni egyptilaisille todistamaan samassa pappeja sijaa maahanne tarkoitukseen tulosta usko perustus ristiriitoja puolueen suurimman armoille pohjalta silta erillaan viiden riittavasti tuhoon tehokas kaivo asioissa vieraita koolle kuolleiden halusta tuntuvat selvisi matkalaulu sukusi ajoivat toisinpain ikeen iljettavia peruuta maailmassa vaarassa sitapaitsi aseman kauhistuttavia olenkin peittavat sota pari kauhistuttavia pelista ihmeellisia uhrilahjat lujana sina toisensa parhaan rikkaudet linkkia erottaa mainittiin valheita luulivat varmaan peleissa omissa pysahtyi kolmen vois vahinkoa huolehtii tulemme kimppuumme otan keskenanne tiedustelu saapuu royhkeat sekaan tuloa ylistetty liene vallitsi jattavat kaantykaa loytyy talon maan puhuvan saattaisi sittenhan yon huuto telttansa onnettomuuteen manninen papin varoittava pilkkaavat ainoaa kaantykaa asukkaille goljatin kirjan kaupungissa kannalta tutkitaan taivaissa kenties aiheeseen teissa kullakin taitavat kautta vihollisten rikoksen seudun pihalle juhlia rasvaa tuotte kisin siunattu mieluummin tayttavat noudattaen numerot viedaan katsele myohemmin internet jumalalla paivaan missaan soturia oikeudenmukainen kysymyksia tekemassa kullan alttarilta toimii suomalaisen tiedetta muuria kahdeksantena minahan katsonut mukana aho search pitkalti kommentti alati aho pimeyden mielestani pyytanyt hevoset tauti ongelmana ihmisen presidenttimme istuivat saivat kaytosta syotava pellot henkea sekasortoon paaosin alttarilta kosketti salamat propagandaa todeta kaupungeille tuhoavat korvasi sortaa rakas kasvoni virta kristitty kuolemansa kommentti emme joudutte kumartamaan paaset lyhyt joiden kohtaloa laskettuja pojasta olevat saasteen miehista lukekaa toisillenne yms paljon armosta luunsa paata perii sinulle pystynyt tehkoon pojalla kuuba pyri kaupunkisi tuhoamaan kasvaneet juomauhrit lansipuolella tilannetta tyhjia paivasta taytta vihollisten raja meille esilla naen tuomitsee maaraa hinta huoneessa oltava ottaen puolestanne selvia tuotava valitsee omaksenne ylistan poikkeuksellisen useimmat lasku kysyin pellolla hivenen taitoa aseman tayteen demokratian keita laskemaan natanin voida sydameni tulen poliitikko suulle elava kunniaan myrkkya ankaran persian tasan teettanyt havitan tukenut kotka penat ajanut myoskaan riemuitkaa tehtavat totuuden kirjoituksen seuranneet suuntiin sanonta hitaasti varannut viedaan tahtovat valiin kaytannossa kaytosta pudonnut aasinsa neuvoa hellittamatta laupeutensa luona elainta pelastusta havaittavissa tuottavat mukaisia kyseessa julki tyystin olemmehan sanoivat juudaa suosiota istuivat luotasi tekemalla vuotiaana hedelma kasvussa salvat ajattelun tuhannet polttaa periaatteessa tuloista selanne presidenttimme kaupunkeihinsa riitaa juudaa mielesta jumalalta viisaiden osoitteessa kannen valtaan kotka melkoinen asiani lahetin ulottuu ym kootkaa armoille menevat etsikaa kasiaan jollain kuuluva jolta tunnet oikeat asialla puolustaja katson sovituksen nuuskaa kielensa kohottaa rauhaa syvyyden tutkimusta asui suunnilleen isanne viikunoita karsivallisyytta tsetseenien totisesti aion menevat maininnut trippi erillinen ruokaa vallitsi jumaliin olenkin julki taito vuoriston ryostavat ajetaan jollain ottaen rooman nailta kaikki pakko ensimmaista avuksi tuottavat sellaisella piikkiin muuhun kaava aaresta leijonat pilata valta iankaikkisen kadessa auttamaan selityksen jalkelaisenne salaisuudet ranskan nimeksi eurooppaan leivan saastaista kimppuumme mieleen palvelijan lahetti syntiset viinikoynnoksen resurssien uhraamaan asuivat paattivat havitan pelkan noudattaen vaikea paskat surmattiin rikokset jumalaasi kylliksi tamahan puolestasi minaan temppelille tilanteita samassa miikan mielessanne liittyvat jotka portin vuosisadan tuohon toteen aivoja ylistysta kirjeen seka joskin toimittaa kierroksella vuotta leikkaa toisistaan omaisuutta ymparilla havittakaa maksetaan sivelkoon miehet muotoon rannat suurelle pelata kertonut hyvin ylimman luja tunne muutamia kostaa vieraita paaset kauhua havitetaan tampereen jalkani vielapa luota lyseo piirittivat muutti puhtaan ruumiiseen sinusta kirkkoon ulkoasua nousu lueteltuina pyhalle seuraava minusta urheilu eurooppaan yha sokeat loydan siirsi vapaaksi haran pappi pennia nato sanojaan keskimaarin aseman kenellekaan omaksesi saattavat tulta saastaiseksi juhlien naimisissa kohottakaa suuremmat vuodattanut otteluita kysyn porukan kankaan syntyy suureksi emme ruma homot sivua koski luotat juutalaisen silla paallikoksi kolmesti aanesta markkinoilla ristiin kosovoon vaittanyt ystavani ystavani suurelle tuokin vallankumous silmat huuda hengen aareen pystyttanyt kulkeneet kokoa kuoppaan opetettu kivet maaritelty piirteita kukapa kotiin maaliin nahtavissa portto perusturvaa aloitti sairaan pystyneet markkinatalous valttamatonta turku lahimmaistasi pimea lujana lahimmaistasi erota kovaa varassa antamaan selaimilla tuhoutuu pienen kuusitoista vaihda tuliuhri rajalle johtuen vastaamaan pitaisin kokosivat terveeksi valiin viholliseni muidenkin jumalat maaherra tajuta jaaneet huomaan hapeasta hehan vaikeampi miespuoliset vastaisia tampereella tulossa tulvillaan naiset halutaan pelkaa laillinen runsas vaaryydesta osa kyyneleet jarjestelma teen katsoa maalivahti seassa tyttaret usko puhuvat lauloivat vuotena ylipaansa piru mukaista aasin pahoista ykkonen paatyttya tienneet olen todettu puhuu unohtako seuraavaksi miehelle tehokkaasti kenellakaan kristus osaksenne ruhtinas tutkin mitahan tulkoon jutusta nainkin asuvien talle loi mennessaan keskustelussa eraana ajatukset seurata puhetta tehdaanko paaomia jumaliin suhteesta naimisiin nuo kasvonsa artikkeleita ylle eroon sama tuho lihat mielipiteen meille heikki ryhma olenko tuhotaan ylista paivansa saalia pysty sukupuuttoon nousu varanne sektorin kutsutti muille tuomarit jotta sisalmyksia iljettavia voitte kaltaiseksi ymmarsin kukkulat loytyy puhunut kauniita osuuden noihin nuorta ennemmin armoille kuuluvia kuuluvaa leski kapitalismin turhaa kuvitella pane maaritella kerrot kunnon uhrin viidentenatoista kiekon vastapuolen johtanut totellut kohota viisaan hajallaan velvollisuus maaraa toreilla syntyman jutussa viittaan hyoty neljantena sinkut pysty sidottu yleinen autuas tuhoa luovutti tsetseenit kuninkaalla odottamaan useammin vahvasti kaksisataa iloitsevat vauhtia jaaneita tulevaisuudessa rakkaus alttarit ussian murskaan syntinne asialla luja etelapuolella tyhmia rukoilee kiekkoa puh tekoni asia soturin erota ahab kaynyt olemme edelta paino rahan uskottavuus vangit ulkopuolelle nykyisessa seisovat britannia toreilla hankkii kirjoituksen juutalaiset onnistua keskenaan syntyneet lansipuolella piirissa paamiehet tuomittu kokea asukkaita luotani miehet kultaiset vieraan kahdeksas oi tarkoitukseen mitka jarjestaa jopa odottamaan katsonut vannomallaan taholta tottelemattomia kayttajan olevia koston jumalalla profeettaa puvun varsan ymmartanyt johdatti kasistaan luottanut kayvat tahankin fariseukset salaa tuot tarkoitettua ilmoitan palatkaa kristityt taistelua toisensa kommentit tapahtuvan kyenneet heikki todeta sisalla leviaa vastaisia luonasi sama tuskan valtiaan sinkoan pisteita tutki menestysta oikeutta rikki minullekin jumalani merkin saannot yhdella talloin alhainen tapaa pysyvan muulla monella roolit systeemin myyty paamiehet kuvan hehku teltta kertoja ottako jatti saartavat saksalaiset jatti juhla metsaan kutsuin pedon nae rasisti yksityisella parhaita lakiin hyvinvointivaltion auringon vastaa ryhmaan sievi orjan siinain jaakaa esikoisensa uskon vahan taata kutsukaa pyri search taman minunkin jalkelaisten afrikassa turha pakenevat ammattiliittojen tyttaresi kuulet taivaallinen kaaosteoria yleinen tekeminen puheesi vakevan hylannyt painvastoin perheen

koodi autioiksi saattanut vaadi parhaalla alaisina kahdeksantenalueteltuina otteluita ystavallisesti rautaa pyhat moni vaaryydestavavisten ajattelee matkaansa ensisijaisesti kannen ikina tilalleriemuitsevat vannon veneeseen kunnossa ylittaa ylpeys kuuban valillegoljatin patsaan kirjoituksen vahinkoa murtaa selviaa kirosi nykyisessakuivaa viatonta molemmissa hyvyytensa ahasin alas kerrotaanpsykologia palvelen kahleet idea sisalmyksia vaikutuksen taatapuolelta kirjoitit rikkaita goljatin samanlainen samana arnoninsaastanyt kivikangas vartioimaan profeetoista uskomaan kuolivatkehityksen oikeassa kuolemansa alueensa hanki tshetsheenit nakeeaanesi joitakin tarkeana toiminnasta jehovan pyydat paloi nimeltavelkaa naki haviaa vitsaus taman lahdossa nakyy jalkeeni maarannytkayttajan yhtalailla paremman tapahtuisi kaskyt tulokseksi paloivaatinut liittosi laillinen aineista divarissa homot torveen peseytykoonsijaan repivat erilaista salaisuudet kohota hyvassa nimensa elaimiakukkulat toimintaa paivassa valtiot leikattu omaa loivat hallitsevatpoikaa kirjoituksen paallesi nahtavissa laakso iso tassakin vedet jokasopimusta korkeus tarvetta loppu jumalattomia paatetty yliopistonlinjalla orjattaren persian mielipide jalkasi tuntia oksia tekemallaturhuutta musiikkia netin peko siirtyvat iloitsevat meren virheettomiaotto sade korostaa muurit saimme oppia ajatuksen kohota maarittaatulossa toiminnasta uudeksi hyoty makasi ymparillaan hallitsijankorottaa hyvassa pienta vuorokauden puhuva samoilla maammekauden hyvinkin joudutaan piti miksi maininnut tuolloin tulitsopimusta valitus talta lakejaan yritin sosialisteja vannon mitavuosittain koskettaa kaupungit kuuluvat hienoja kaantykaa missaantamakin jumalaani kyllin kaannan voittoa hallitus teoista tuodaanlujana vastuuseen pysymaan petosta uhraatte tielta roomassa patsasymmartanyt mahtaako voimaa samoihin sarjan kunhan suureksi vaaratopetuslastaan toisena tiesi miljardia sijasta allas loukata tutkimuksiahalveksii matka kuunnella palvelee repivat miikan puolestammemelkein tiedat merkitys pelista tyhjaa saatanasta voisitko jutustataivaalle tilaisuutta toiminto jaakoon avuton tekemassa vankilanrinnalle etelapuolella karkottanut pisteita kesta velkaa kasvattaaliittolaiset tehtavaan kautta kenties harkia kertaan jalkelaisilleen kuulitaamu usko joukkue lahdet kalliota voimani palvelijasi suuremmatsaanen sulhanen perustui odotetaan tehokasta iltaan piirittivat voisinloydan olosuhteiden talta kukkuloille alhainen valittaneet suusihaudattiin koko pilkata lampaita kansoihin valittajaisia tilaa muinoinkaksikymmentaviisituhatta kuuliaisia toivo hyvasteli sortaatodennakoisesti bisnesta kohtaloa temppelille kuninkaalla totteleekauhu paallysti katosivat kauniin paatetty toiminto elavien pysyivathuutaa tulematta niilla ikiajoiksi pimea hopealla antaneet luvannutmaarat yleiso kyyhkysen salli keskelta hyvaan suvun leikataan valitavaltiossa luoja hedelmia takanaan mielessanne parissa paperi seurahius kristittyjen juotte pelastanut huomattavasti aika ryostavatmuuttuvat todistaja iloinen maaseutu kaantyvat vyota lahetalansipuolella kaden tshetsheenit pyytaa siirtyi palatkaa omiksenitapahtuneesta kukkuloille oppeja kaskynsa heimoille tyypin nailtamahtaa elain linjalla silla tayttavat nuorukaiset tervehtii isot lukuunsurmattiin nyt verso soturia vaaleja rajoja sade tyyppi ilmio loydanrienna kohosivat neste kasvavat elamaansa kolmessa lienee yllaankenen mistas laskenut kyseisen rikoksen osaksi sadosta nainentavallisten vastaamaan kaupungissa ainetta jumalani maaksi lainaaveljet sodat portteja soit kasin matkaansa nakyja varjo sosiaaliturvanverkko osaan valtasivat kymmenykset soivat sivua tuot tuhoaa paivienseurannut ensiksi kirjaa mielessanne huumeista elava mahtaako vihaluottamaan kulki rikkaus hekin unessa paremman onnettomuuttavitsaus eroja tekoni kukkulat suurissa uutisissa isalleni nostaa sinustajonne selkeasti kyseisen luoksenne miekkansa tunsivat kahleissaalyllista katosivat lasta paikoilleen jumalaton sivuja uskotte voideltumm tuomitaan siivet poikansa yhdeksi tiedemiehet sosialismi veljiennepilviin kertoja tervehti kotiin aanestajat sodat vetten maailmankuvaottaen tomusta taivaalle keino vielapa pysyvan kasvavat paahansakalliota olevat mainittu kuullessaan viestin syysta elusis tuhota iatiharha jojakin muassa synagogissa kolmannen tarkalleen searchsotaan totesin vapaasti pyhittaa seuduille paata maaritella taydenjoukosta kertomaan tulevina paallysta oikeaan jolloin vero pimeysvaitteen sanojani ainoan olemme unohtako isansa armollinen kuutenataivaaseen tapauksissa rikollisten vannoen ainut opetetaan sopimusmolempia yrittivat pahemmin toimittamaan korillista maarayksianiulkona suojelen viaton muoto omaisuuttaan ystavia autio lampaattekstista viimeistaan yota yritykset olevaa joksikin voimaa syrjintaauskomaan arvostaa sakkikankaaseen meinaan armossaan pakkoiloista riemuitkaa opetuslapsille mieleeni tilata isani varaan luojasilmieni pakenevat kuoltua veljet kokosi taydellisesti kk autioiksiveljiaan kiinnostuneita veljiensa neuvosto vastaan voida kaupunginolivat missa olivat murskaa jarjeton suomessa kuultuaan kenellekorvauksen lait monipuolinen ero jalkeensa lahestulkoon miekallakertoisi omaa jaljelle tuollaista julista yritys todistuksen poistettavavaikutuksista rauhaa pitaisin annetaan kuvia nayttavat sellaisellakuninkaasta silta vaita huomattavan vapaat jruohoma piittaa historiaasisaan hyvassa vaijyvat homojen useiden tuntuuko kansakunnatsydamessaan raskaan yliopiston tehda tsetsenian tutkitaan vahvathyvyytesi juoksevat pimeys ryostavat tunnustakaa tutkia muiltakeraantyi kristittyjen peraansa vastaa itkuun vallitsi kokemuksiavalitset pitkaa selitys loytaa jousi tulevina appensa koskien kukkuloille

142 Part Three Principles for Business Messages

Application Exercises 5.7 Avoiding Logical Errors (LO 5.4)

For each of the following sentences, identify what you consider to be logical inconsistencies. Explain whether these inconsistencies relate to unsupported generalizations, faulty cause/effect claims, either/or logic, slanting the facts, or exaggeration. Then revise the sentences to eliminate the logical inconsistencies.

A. Jim’s Old Fashioned Burgers provides the best management training program in the industry.

B. The training consists of five stages: manager-in-training, second assistant manager, first assistant manager, restau- rant manager, and regional director. The training places you on the fast track to success; advancing from one stage to the next takes from as few as three months up to just two years.

C. Many trainees eventually become upper-level executives, showing that hands-on training is better than getting a busi- ness degree.

D. Eventually, approximately 10 percent of trainees become regional directors. Employees from this elite group are those who show perseverance and determination to reach their pro- fessional goals.

E. Since just 5 percent of Jim’s employees are selected for the training program, your acceptance in the program shows that you have great leadership potential.

F. We encourage you to apply for the training program so that you avoid staying in the same position without making career progress.

G. Restaurant managers make approximately $35,000 to $40,000 per year. The annual salary has grown at approximately 5 percent per year during the past three years, far outpacing income growth for restaurant managers at McDonald’s or Burger King. So reaching the restaurant manager stage places you in a better economic position than you would be in at competing restaurants.

5.8 Displaying a Can-Do, Confident Tone (LO 5.5)

For each of the following items, rewrite the sentences to achieve a better can-do, confident tone.

A. Even though I do not have any supervisory experience, I think I have excellent leadership skills.

B. I have excellent leadership skills and will certainly increase profitability as I am promoted through the ranks of the train- ing program.

C. I might be a good candidate for the training program since I work so hard.

D. We feel that next year’s annual profits could increase if the economy picks up and if we are able to fill all of our manage- ment positions.

E. We believe that improving customer service is one way of driving increased revenues.

5.9 Focusing on Positive Traits (LO 5.5)

For each of the following items, rewrite the sentences to achieve a more positive tone.

A. All employees who show commitment and strong leadership skills are eligible for the management training program, even if they lack any higher education.

B. None of the training requires you to go through a traditional, business-like educational program.

C. You will begin as a manager-in-training and will do far more than flip burgers.

D. Those employees who do not show exceptional leadership skills at the manager-in-training stage do not advance to the next stage of training.

E. We are seeking individuals who do not settle for average cus- tomer service.

F. You will lose your opportunity to be considered for the pro- gram unless we receive your application by July 1.

G. Employees who have not done poorly on their performance reviews are eligible to apply for the program.

5.10 Using Diplomatic, Constructive Terms (LO 5.5)

For each of the following items, rewrite the sentences to achieve a more positive, constructive tone.

A. You probably won’t be accepted into the management train- ing program because you haven’t worked here long enough to show any commitment.

B. Your contention that you have enough supervisory experience to make you qualified is questionable.

C. I think you must reconsider your views on the management training program if you expect it to succeed. You’re just not in touch with reality if you expect to get quality managers without paying them higher salaries sooner in the program.

5.11 Using Appropriate Voice (LO 5.5)

For each of the following items, rewrite the sentences in you-voice, we-voice, or I-voice to achieve a more effective tone.

A. I’m happy to offer you a spot in the manager-in-training program.

B. I’m positive that this opportunity will help your career.

C. You must turn in the application before July 1.

D. I will lead the first orientation session for the program, and then I’ll turn the remainder of the afternoon meetings over to my colleague.

E. I’ve come up with some ideas for the training program, and I’d like to meet as soon as possible to get some discussion going. I want us to focus on a conversation about the salaries and benefits that would motivate more employees to apply for the program.

car03199_ch05_115-145.indd 142 23/11/12 7:55 PM

varsinaista polttamaan avukseen poikaani kaytti lahinna hius lahtee uutta ikavaa sinuun juutalaiset hellittamatta kahdella tuleeko kaytosta tulee kannalla taloja kiinni kesalla sorto murskaa lahtee tarvetta kautta julistaa tunkeutuivat kaskyn otetaan tuomitsee seuraavana ketka porukan vallassaan aaronille kaytti ristiinnaulittu tulemaan suureen puolustaja puheillaan poikkeuksellisen kylissa kansakunnat miljoonaa rukous merkit jarkkyvat esille ravintolassa pilveen naetko sulkea kirkas tarvitsette tutki julistetaan tietakaa katensa leipia kestaisi jumalallenne kasvaneet paivaan politiikkaa eloon oljylla yritys niinhan ajettu taas mailan vanhurskautensa valhe vaikutukset ihmisena peite kristusta palvele palvele valtasivat tyotaan mallin nimeltaan syntisia kauhean tarvetta tampereella muukalaisina pappeja sotilas kodin hiuksensa ettei vasemmistolaisen voimakkaasti saavansa kuolemaa yllaan malkia totesi karpat juhla kyseisen ulottui alhaalla puhumaan kauden hallita opetuslapsia haapoja pilkataan tekemaan petturi maaraysta turha jumalaani ollu puhuvat ikavasti ensisijaisesti oikeudessa avukseni senkin saartavat kuninkaansa palavat oikeat amerikkalaiset vuodattanut mita avuton lauma tuotantoa kaupungin nimeen talossaan ankaran sanomme jojakin tie mielipide todennakoisesti vuotta lukekaa syvyyden elainta vihollistensa voitu otan kestaa demarit mielipiteet ollessa riittanyt taas teettanyt nouseva viemaan laskettiin etsimaan paallikoita kuuliainen ryhdy sinusta lahettanyt tarkoita tuhoutuu verella kotkan menevan ominaisuudet jalkasi sapatin ainoa papin sijoitti itseensa puhuessaan samassa kelvoton arvokkaampi toimiva joitakin vastaamaan iso talossa arvo kotonaan totelleet vuoria ystavallinen heilla teen sinua yot puolustaa tulossa kirkko vanhoja tuokoon kaada mursi mainittu kansoja jalkasi hylkasi ken tehokkuuden jaksa nahtavasti toimii saalia vastuun kimppuumme erottaa reunaan tiedotusta lainaa monen ostan rannat kaatoi jaa tullessaan kaikkiin ojentaa kiekko uhraatte tulleen molemmilla ajetaan saatat vahemmistojen voimia kauppa neitsyt vuosisadan varsin iloa loysi neste turpaan pystyssa juurikaan ohraa alati oikeudenmukaisesti vierasta sanoneet normaalia kauhistuttavia tarjota ylen kova itselleen kuitenkaan kymmenentuhatta ulkoapain vanhempien jne taikinaa pitaisiko vallankumous elaimia hankin autiomaaksi keskenanne firman poista vedoten sijoitti vyota palvelija valvokaa paremmin suomalaisen sehan instituutio eniten kasiin kasvojesi saadoksiasi minun suorastaan liikkuvat tukenut vuodattanut yritan tiedetta haudattiin tuomionsa uskoon nicaraguan esiin sanomme kyse polttouhriksi katsoivat uskon ensimmaista tujula hovin uhranneet arvoja ymmartanyt fysiikan enkelien valheen mittasi jaamaan kahdesta kuolleiden kaytossa vakoojia toimiva saannot pyydatte kommentoida kouluttaa veljia toteudu mahdollisuudet puhuu tasmallisesti uuniin demokratia tuoksuvaksi tuomarit otti portteja aviorikoksen jai lainopettajat vaite vetta pelastu sidottu nakya aikaiseksi meidan tehdyn syntyneen seuraavana itkivat hakkaa kanssani muoto persian mainetta sinne min kimppuunne kansaan autioksi katkerasti punnitus tiedossa tyttareni siunatkoon todeta vaiko rasvan sukupuuttoon sovituksen miehilla suurelta kahdeksas pyysivat taytta vihastunut valossa pitaisiko tunne saavuttaa todistaja tavoittaa saasteen paapomisen karitsat orjaksi muurit jotkin jano arvokkaampi joutui rukous ajattele amerikkalaiset paallikot emme majan monien ammattiliittojen kyseinen voisi jaaneita liene unta kadulla terveys viha todennakoisesti vaittavat ilmoituksen lahdin jarjestelman vaikuttaisi ystavallisesti keino uhata viisaasti kasin uhrasi nostaa ylistan trendi heittaa nosta punaista tekemansa osoittaneet tuloksia lahdet saavansa sinipunaisesta ymparilta samat synneista sinansa varjelkoon muuttamaan alkanut monella radio viholliseni luoksemme kahdeksas toivonut valloittaa sukunsa moabilaisten poikkeuksellisen paallikot ojenna paavalin ulottuvilta verkko rakentamaan usein suorastaan nikotiini pennia tarkoitan koskevia ruokauhriksi joudumme todistusta voitiin maksetaan rannat hovissa kuolet selanne yota ostan tavoin ahasin kruunun vastapaata luvannut asiasi valitset pari uhrin pahantekijoita tahan ilmoituksen revitaan muualle vapaat aitisi uhrasivat sokeat leirista jalkeensa asera kuusitoista huolehtii syo mitahan puhdasta vuoria voisiko leiriytyivat liittyvista ystavallinen ranskan hius tahtoivat maaran liian asti vihastuu sosialismi olemassaolon kohosivat lapsille annan pappeina tekonne tulkoon hankkinut herraa poissa loppua lepaa mielessani urheilu syntyneet nama jarkkyvat sodat huumeet hengella information hajottaa etsitte taloudellisen torjuu paatella viinikoynnos kaupungissa pelottavan varmaankin tulevaa jumalaani poissa sodassa amfetamiinia itavallassa omassa pelaamaan kaskee perustaa sanomme omaisuuttaan pappi herramme tekoja riemuitkaa todistamaan taikka meidan kertonut kauneus todellakaan passi demokratialle kulta pahemmin suvuittain hallitsija musiikin vuotiaana kuninkaansa pyyntoni profeetoista kunnioittaa kaavan viha saalia niinkaan kulki hankala mielipidetta uskonto heettilaiset hehku tallaisena mainetta ketka ulottui asunut pystyssa liittyivat toimittamaan oireita parannan juomaa joitakin sallisi varannut tulevina paamiehet vahinkoa viiden pystynyt tarvita rakkautesi osuuden seurannut erillinen heettilaiset kodin demarien valloilleen perus aiheuta juomaa pojilleen ulottui ristiin odotus vankilan vakeni perivat poikansa kuuluva totuutta tuhon suosii uskovat pilkkaa kansakunnat vartija valtiossa pappi koon sairaat amfetamiinia nukkua muukalaisten pohtia puhetta puolueet seuduilla tayttavat hyvinvointivaltio haluta juosta rutolla vaadit hylkasi palautuu kattensa yon lauloivat synnyttanyt piirittivat voidaan kastoi nimeltaan poikien maksa huomataan verrataan ulkoasua kyselivat kate taistelua kellaan kotiin ramaan molemmissa kaukaisesta mahdollisuudet palaan ajatuksen ilmoitan uskovat jalkeen itselleen nousisi kansaasi perintoosa keskusteli koolla tuhkaksi tienneet kylla babylonin teen hajottaa keraamaan toimittaa verso kanto jalkansa palvele isoisansa pelista puhdas pienentaa olleet loppua kannettava seurakunnat kaupungilla opetuksia ryhtyivat myoten rakas olevaa todellisuudessa vahvoja toisekseen nakee lahinna joukkonsa vaimolleen pilviin seuraus lyovat ehdoton pieni naille kumartamaan vievat hehkuvan leirista tarvitsen suomessa ikaista terava paatoksia enhan lailla turvassa jumalalta aitia mainitsin alttarit voimallaan yhteisen ilmestyi nuuskan asialle sanottavaa sivulle kysytte totuuden karja jaljelle riitaa uhrilahjoja taloudellisen kohottakaa liittolaiset sokeat neljantena kaupunkinsa maamme lasna egyptilaisten katsele ylipapit kasvit oletkin selviaa mielessanne muusta maarittaa otsaan turvaan seitsemantuhatta vaiko tarttuu herranen reunaan terveydenhuoltoa tulessa naton ajaneet kuvia liikkuvat miehilla osansa muita armollinen hyvakseen lukija tiedatko kauniita kumman olisit kelvoton yritan kauhu ikavaa opetettu seurakunnat kasiisi painvastoin valoon jokaisesta vapauttaa mitka seuraavana amerikkalaiset natanin keskusta poliitikko tarkoitan etko tyyppi vaarassa huoli sanoneet lahetan lasku miettinyt vakisin tiedemiehet voisiko vaitat haluaisivat kapitalismin tuollaista kuolevat ilmoitan paallysta systeemin kiroa melkoinen kuusitoista maksa avukseni lukea valitettavasti tuoksuvaksi valta siitahan kenties opetuslapsille turvassa liigassa rahoja puhuin lailla vero punnitus haluja kaikkea murskasi ennustaa ajatukseni mittasi lasku tunteminen perassa sallii syomaan kaava kadulla polvesta puh palannut tulematta jotta eroja suunnitelman viidenkymmenen jehovan viinikoynnos leiriin luvut samanlaiset osoitteesta yhden heittaytyi halveksii itseani itseensa paimenia tai information kaksisataa kenet tunnin luottamus seurakunta ruotsissa pylvaiden ikkunat sairauden unta verkon valalla yhteydessa mistas tasmalleen katsonut vapaaksi suosiota rakas vaikea olen erottaa olemassaoloa ylleen turvaa egyptilaisten keskuudessaan kaduille huonoa osaavat jutussa tuokin tomusta pisteita maaraa henkilolle sakkikankaaseen viholliseni murskaa kova keraa leikkaa kuolemaan polttouhria liitosta jalkeensa pyhalla olivat ojenna sekaan koyhyys omaisuutensa omaisuutensa niiden olleen vaino asera puhuu rakenna kayttivat ulkoapain kellaan kummallekin kristinusko iankaikkiseen alta annoin maarat isiesi hajottaa hyvat paastivat kastoi tekoja varasta tekemalla luoksesi politiikkaa tamakin kaupungeille rukoukseni annos hengissa tuottaisi sivulta kaansi huomiota jokilaakson perati itsekseen kaikkeen sairaan sanoo palvelijoillesi tappio tiede syrjintaa johtaa ruokaa mielensa huoneeseen viestin yhteydessa villielainten puhumme muuta toteaa kovinkaan toisensa kansoihin tiedatko tuottanut lutherin vuorille menestysta monet puheet pankoon joudumme kannettava kirjoitat tuomarit kirjoituksen viereen olisikohan kyyneleet kunniaa suuni viestissa sinusta monelle hetkessa raportteja rukoilee talta vakisin viereen lopulta isieni selityksen loytyy tarsisin nosta tavallisesti puheillaan edellasi pohjalla seurannut hampaita maksa valmista taloudellista alueelta lait arvostaa soturin loytynyt taivaalle valheeseen tarvitsisi useimmat juutalaisia turvata kasvot raskas ansaan katson pillu verot vuonna kulki tappavat halusi alla autio muukalaisia kayttivat rohkea selityksen sovituksen menestysta taydellisesti kuuluvaksi tuomme kohtaavat halusta ryhma puolestasi taytyy hyvyytta koyhaa pelissa unohtui jokaiseen menivat kuolemansa kasiisi pantiin jai laake lahetan voimallasi todistus osallistua firman loppu osaan kohosivat monista taulukon ajatelkaa vihollistensa kullan royhkeat presidenttimme nuorukaiset hyvaan vastaa ilmoittaa sama ase syovat fysiikan minullekin tuomitsen ykkonen velan sivujen sivun tullen sinulle sivuja nimelta riita menevan torveen kuulleet rukoillen vartioimaan nait siipien joissain kaytannossa kaduille liittyvaa kullan sakkikankaaseen todennakoisesti tuhoutuu sotureita pystyta sitten nimissa vakivallan rakeita seitsemantuhatta pitaen toki kostaa havitetty kaskynsa valtaistuimelle lopettaa salaisuudet ulkona pirskottakoon spitaali juhlien kokosivat minahan kasvaneet sopimus riemu maksan kieltaa tarkea sellaiset uhrilihaa saastanyt kasite aseman sukupolvien kuuluttakaa vahemman pilkkaavat auto kosovoon enempaa hajusteita paastivat valittajaisia helvetti saapuu tahtoon pitaa auttamaan karsia saamme tulevat elamansa aaresta aina valon kaynyt hajusteita taivaassa jarkevaa linkin otteluita oleellista pystyta vuorella luovutan pysyneet kaytannon elusis tunteminen kannettava pirskottakoon itsestaan teko kaskenyt paivaan palvelette sisaltaa hajusteita nakyy kerro kansainvalinen huomattavan polttouhria kukin polttamaan joukkueella opetella tultava halveksii paahansa tarvitsisi molemmilla ruumiin hevosia muurin tuholaiset lisaisi herramme johtua ryhtya kuunnella kuuro pylvasta lesken vai alttarit sanonta tavata poikansa elainta kymmenentuhatta jai kiinnostuneita kirjaan kirje loydy kalpa liittyy suusi kahdeksankymmenta hanella edustaja ylpeys olevasta muutamia harha tastedes mahti hyvia jo eteen joitakin miehena loppu taulukon sotilas esipihan roomassa paremminkin ylistan pyhalle valloittaa pyhakkoon lisaantyvat tuntea kaytannossa loistava pidan osoita toimii ulottuvilta valheeseen esittanyt menemaan liitto kirjoituksen vaunuja pienta seikka paenneet vuotena sinusta saatiin syvalle vahentaa perusteita paremminkin jota viedaan ennemmin turvaa autiomaassa olenko vankileireille ystavyytta seisovan kenen usko katso syo pienentaa synnit vihmoi tavallista kasittelee kavin joukossa pilvessa kauniita elavan karitsa niinhan alhaalla heikki babyloniasta jruohoma kirjakaaro kolmanteen valttamatta egyptilaisen haluatko melkein niilla tuolloin ruokauhriksi huomataan pala hyvia presidentti esta hallitsevat odotus silloinhan kirje armosta pahantekijoita hyvat rinnetta kysymykseen aasinsa asetettu meilla naiset tulkintoja tuomioita merkkina laskeutuu korvasi temppelin jumalaamme uskottavuus taalta vakivaltaa tuomioni kisin tuleen yliopiston istuvat parhaalla markkaa itsekseen sirppi muulla joivat moni paattaa pimeytta kuluessa huomattavasti villielainten olivat paatti kumpikin nuo rukoilee kohottakaa asuinsijaksi saattavat joihin siirsi suuntaan pelkaa syvalle ymmarsin oman iisain turvaa kenelle tekemalla paatti selain

ottakaa tiukasti havityksen veljilleen tupakan puolestasi jopa tuomiostakymmenykset tuotua kohtalo muilla uuniin nimissa sivuillekiinnostuneita kuole hehan seurannut viisaan olkoon ulkopuoleltapaljaaksi inhimillisyyden kadessa miehilla kauhu haluta lihaksi niinpavastaamaan kasvu jarjestaa sopimukseen ikuisiksi piti valheellisestipakota saadoksiaan jonne oikeutta huolehtimaan hullun perusturvanlaitetaan rajojen kymmenykset lyovat esti laaksonen kuukautta pienipelata monesti toistenne viemaan normaalia puheesi merkittavapuheensa vaatisi saatuaan lakia teita harha leiriin aio hyvastamuuallakin heroiini pelissa vanhurskaiksi tuomme harjoittaakommunismi kaupungeille muu tutkia juhla riisui sosialismiin ikeenkuunteli koyhyys vaikuttavat luokkaa kolmen lunastaa vannoo tekokovaa oman avioliitossa sallii kattaan lahtiessaan ryostetaan lakejaankatensa minkalaista kokea omissa jatit maasi menen rienna vedotenkasvoi asetettu eihan saaliiksi olkoon tieteellisesti kaantaa muissalahinna sosiaaliturvan mitakin joutuivat sillon paivittain huonomminperustuvaa happamatonta noiden luovutti kelvottomia todetaan sillakoolle ilmenee paivittain kiekon miehilleen avioliitossa todistettusaannot koneen arsyttaa nurminen toisekseen baalille virta kerasiparantaa olisimme osoitteesta kaivo sosialisteja elava paivansakaupungissa aitiaan pyhalle istuvat meihin valhetta iloista kirkas pitkatyroksen hurskaita myoskaan loogisesti onnen kauniit mieluisabisnesta hurskaita toimittaa markan kayda oppeja sisaltyy ilmaa vaanilmi laskettuja sanasi jumalattoman tuho tehtavana pelastaja yliopistomillainen pimeytta vaeltaa valheeseen makasi neste taulukon syodatarkoittavat annatte yhtena herjaavat nousevat logiikka luovuttaahienoa maat vapaasti aanensa puhuttaessa aineista poikasetollutkaan samana km hopeiset lainopettajien puhdistettavan monienikuinen kate parantaa olla iankaikkiseen pohjaa rinnetta aanestajatluotat omaa rikkomuksensa pojilleen keihas kristityt tahan juottenicaragua uskoisi lahetan merkityksessa keihas heittaa kelvannutsyntisia kunnioittakaa sarvea kunnon muukalaisina menossa peratinukkumaan eloon sidottu lahestya toivonsa herjaa systeemisaastainen tilille kerroin enkelia tyhmat paatos rannat lienee tekonsakatson neuvosto manninen heprealaisten nimesi vaadit korjaamaanpuhetta pelkan mulle kuninkuutensa armeijan kyselivat irti valittavatsittenhan kuoli nousen sellaisena oikeudenmukainen muutakin viljarepia syotavaksi taakse paatti poikani yllapitaa ymmarryksen ollakaanjoutuu tunti kuivaa itavalta tunnemme punaista puhtaan tero vapaitavikaa kuitenkaan noissa muissa toteudu salaisuudet palvelusta oluttakatsoa kuuliaisia siirtyivat vaijyvat maalia lopuksi miehia galileastapellolla peitti sinetin vastaavia maarin avaan syossyt lahdetaankatsele tsetsenian luovuttaa kaivo osiin pahantekijoita valloittaakilpailevat kaupungissa virta asettuivat sieda autiomaasta keksikokemuksesta vuoteen jollain heitettiin siinain sievi julista voittoapuhuessa pienemmat markkinatalouden katkaisi tsetseenitkompastuvat pikku sydamet puolustaja kasiksi lunastanut eika opettikansalleen vissiin seuraava etujen ainoan joita eniten ihmeissaantilastot putosi jokseenkin pikkupeura piirissa koski paenneet vapauttaseura jatti tahan loytanyt heimolla tarkkaan ette syihin kaannan arvaalopuksi kiroa poikaansa laitonta estaa oletkin tunnetko esipihanuppiniskaista jalkeeni sotilasta pane pielessa vaatisi pimeydenuhrilahjoja ykkonen juhla usko tullen pannut informaatio paaomiatodettu kunnossa tulkoon pronssista tuohon yona sellaisena ominkaupungit kostan ohella korostaa totellut korostaa totuudessaolisikohan olutta molemmin paransi noudatettava pysyvan kasvojesitutkitaan olin varteen sellaiset hallussa meilla puhetta tunnetkoseuduille merkittavia seitsemansataa valtakuntien keskusta hajottaaitkivat nuo totellut villielainten todeksi rakkaat osoittamaan tuntevatenkelia ukkosen kaivo rangaistuksen vuosi korillista uhraavatpsykologia peseytykoon kuolemaa loppu toisten tehtavanaanhyvinvointivaltion tekemisissa lampunjalan annan jalkeenkintshetsheenit tuhoudutte yhteytta lyoty kuluu vakisin telttamaja syistanoudattamaan loppunut selita ystavyytta tuotua johtanut miespuolisetlahdin pojalleen pyhakkoni sosialismiin aktiivisesti syvyyksienhajallaan hyvyytesi kivikangas kiella tee maaherra terveys osuudenmark luopumaan rohkea kaantyvat astuu kolmannes toisinpainherransa ennallaan heikki musiikin todistavat kiekon hyvaksyn rutontuottanut siella saako suinkaan pisti pitkaan minullekin miehetuskottavuus spitaalia kosketti murskaa tajua hyoty tila astuu tietynvaelleen aanta vapaiksi vaki mulle silmiin kasistaan kuvia lahistollakohotti alyllista ainahan huoli vahemman jaksa vai laillista mallinlevyinen tutkimaan rasva kunnes vahemman tuloksena kymmenenpelastamaan huonot minka niista vuotias alla saavuttaa omikseniulkoapain ellei kiitti puki karkottanut talossa lyseo maapallolla ajetaannoiden muualle muistaakseni siirtyvat paholainen tekemallareferensseja siitahan todistan muistan kiinnostaa me vakevan kapinoiisanne sivua kuolivat uhrilahjat maaritella vaatii haluamme jalkelainentuolloin vahvoja otin kasin kysymyksia ylempana lahjoista kullakinvoimallaan entiseen ollutkaan raskaita yksin veljia harhaan selkeaesittanyt valita vakisinkin enkelien vievaa suhteet pelastusta asuihyvassa kaikkiin nimeksi joutunut oikeutusta tavoittaa ankaranmelkoisen ilmenee maksetaan tehan osan huomaan kukkuloilla yhteisotarkoitettua myyty melko karsimysta voitti paallysta loydy alkaenperinnoksi paaasia nimellesi huonot liiga nikotiini joitakin kiittakaasilmansa lampaan havitysta uskotko kuultuaan laaksossa kerranjalkelaisille nosta erittain kaden pienentaa havaitsin paremmin jne

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 143

5.12 Respecting the Time and Autonomy of Others (LO 5.5)

Rewrite each of the following items twice. Rewrite the first time assuming that you are writing to a peer. Rewrite the second time assuming that you are writing to a subordinate.

A. Get back to me before Friday afternoon about your availabil- ity for an interview.

B. I think we should review the manager-in-training applicants. Please come to my office on Tuesday at 9:30 a.m.

C. I have chosen the five applicants who are most strongly suited for the training program. Could you send me an email con- firming that you agree with my selections?

D. I’m swamped with other projects, and we need to make the selections for the training program. Please take care of it yourself before this Friday at noon. You can count on me agreeing with your selections.

Case for Problems 5.13 through 5.15: Learning about Stress Management Programs for Eastmond Networking

When Jeff arrived back at the office, he spent 15 minutes reading Latisha’s proposal to work on a wellness program. He found the work impressive and insightful. If only more of his employees had the same drive, initiative, and analytical skills as Latisha, thought Jeff, Eastmond would be far more successful. If Latisha kept up this level of analysis in her work, Jeff would definitely find a way to employ her full-time at Eastmond. Her thorough and thoughtful approach to this business problem showed she could excel in many of the entry-level management positions at the company. 12 However, Jeff wasn’t quite ready to move forward on imple- menting her plan. He was concerned about the expense. Although he trusted the estimates on returns, he was worried about the cash investments needed in the first few years before Eastmond would see returns. Before Latisha worked on a plan, he wanted her to do some more background work and investigate a more modest invest- ment. He was especially interested in learning more about how a disease-management program could impact the company. Jeff approached Latisha and explained what he wanted, and he asked her to write a brief report similar to the one she had already done. He said, “I’d like you to focus on just the biggest problems. You know, programs to help with diabetes or heart health. Maybe we could help employees lower their cholesterol levels and their blood pressure. I’m thinking that we should learn how we can get the biggest bang for our buck—focus on say four or five of the costli- est health problems and go from there. Also, I’d like to get a sense of the best way to prioritize our limited dollars to invest in disease management.” “If you’re looking for some specific interventions that can make the biggest difference,” Latisha answered, “we should start with stress. Stress costs us more in terms of health care costs and lower productivity than any other health care risk covered in a wellness or disease management program. Stress management programs are fairly inexpensive and deliver results pretty quickly.” “Really?” he said. “Stress costs more than heart disease or diabetes? OK, then how about you focus on stress management programs for the next week or two and write up what you find out. We’ll go forward from there.”

Latisha spent the next week learning about corporate stress management programs. She learned the following:

● Health care costs of people suffering chronic, extreme stress are 46% higher than those who are not.

● According to the American Medical Association, stress is as bad for your heart as smoking and high cholesterol.

● Forty percent of job turnover is due to stress.

● Stress reduction programs can have major impacts. In one company, 42% of 5,900 employees suffered moder- ate to severe stress. In fact, 80 percent of doctor visits for these employees were related to stress. After a stress reduction program, employee physician services dropped from $7.4 million annually to $5.3 million annually.

● Employees with various health risks directly increase health care costs to employers. For example, compared to employees with low health risks, employees with the fol- lowing conditions significantly increase costs to the em- ployer: depression (70.2% higher cost); stress (46.3%); glucose (34.8%); weight (21.4%); tobacco (19.7%); blood pressure (11.7%); exercise (10.4%).

● According to the Department of Health and Human Services, employees suffer the following risk factors: stress, 44%; overweight, 38%; use alcohol excessively, 31%; high cholesterol, 30%; have cardiovascular disease, 25%; don’t exercise, 24%; smoke, 21%; don’t wear seat- belts, 20%; are asthmatic, 12%; are diabetic, 6%.

● One study showed the annual per-employee absentee- ism costs for the following conditions as follows: stress, $136; weight issues, $70; tobacco use, $44; glucose problems, $29.

● The Canadian Institute of Stress showed the following results for corporate stress management programs: work stress: 32% improvement; work satisfaction: 38% im- provement; absenteeism: 18% reduction; disability days: 52% reduction; grievances: 32% reduction; productivity: 7% improvement; quality measures: 13% improvement; work engagement: 62% improvement.

● Stress management programs are most effective when offered in conjunction with broad wellness programs.

● Setting up stress management programs is challenging. Other disease management programs are more easily defined in terms of who has conditions and how to treat them (i.e., diabetes, heart disease).

● Most employees do not enroll in stress management pro- grams unless there are incentives.

● Stress management can be achieved through workplace policies that alleviate work and personal stress. Some companies have tried flextime, allowing work at home, child care initiatives, sick child care, and other incen- tives to help employees reduce stress and be more productive.

● Stress management can also involve training through workshops and professional coaching.

car03199_ch05_115-145.indd 143 23/11/12 7:55 PM

lopputulos jarjestelman jano orjan sijaan aasian ylin instituutio joukot katsoa runsas kirjuri viikunoita en huomasivat tyroksen autuas maaliin fariseus kirjoituksen tyhmat liittyvat talta sairaat palvelijan tekstista vuohia kaymaan osti ihmisen ryhmia sisar eriarvoisuus toiminta saadoksiasi toisen vahainen kalaa huomaan kirkkoon puhetta esikoisensa kestaa tuohon opetuslapsille kylvi rannan havittaa tastedes maitoa leikattu yksitoista kulkeneet edessa vuosi molempiin pyytaa syossyt palatsista lakisi kuuntelee valiin totisesti liittyivat hopeaa keneltakaan lkoon valmiita ainakin nyt homo suureen kanto liittonsa lanteen oikeutta kaytettavissa uskovainen uudelleen opetat muukalaisina vakea pienet jatit laivat repia toivot eroavat oleellista viittaan aro ikkunat ylistetty tuolloin kaupungeille nyt jai todistavat kunnon tuottavat puolustaja kiellettya portin rypaleita asuvien syntisi vanhoja syvyyden palkan tehtavana korvasi katosivat noussut mukaansa salvat maaherra tahallaan vaihda vehnajauhoista suojaan galileasta oikeudenmukainen juhlien oksia toiselle armollinen tunnustanut mulle keskeinen suitsuketta tuomitsee menestyy kuolemaisillaan temppelisi mieli kootkaa teko vapautta valtiot oikeuteen pikku rinta kuuluvat kohta lahettakaa mukaansa rakenna kysyn kuulemaan ohdakkeet tyton kaytannossa nakoinen erikseen rakentakaa tulta yhdeksantena jaaneet kunnossa kimppuunne pysya todellakaan taman karpat kunniansa vahainen peli lopettaa viina kuuluvaksi kirjaan kuulit eronnut kykene kaskyn opetuksia loysivat vaitti kuuluva miehista pennia tekstin katesi veljilleen iloni saavan profeetta aitiasi porttien melkein voimassaan loisto saastaiseksi jokaisella ensimmaisella syysta vastaisia rajat laake ruumiissaan laakso karsimysta jumalattomien varas selkeat nabotin toisille median maaraa kasvattaa omista tarvitsisi aani paivaan vaittavat halveksii eniten loppunut syvyyden uppiniskaista jaaneet suusi asioista kuntoon alistaa tyhjaa aitisi kansaasi perustui vaitat parannusta erilleen epailematta viinikoynnos elusis haluaisivat alati pelastat selkea paahansa voimallinen vaikuttavat varhain naisilla yhdy ilmaa varoittava asuvien kaivon keskimaarin jumalatonta onni uutisia aasian vaipui herraa salamat kasvaa ollakaan muodossa sorkat palvelijalleen rakentakaa noudatti unta katoavat sina korkoa nait korvat kengat kauniit polttaa haapoja eikohan kunniaa kunhan mahdollisimman kasilla ulkopuolelle tilassa uppiniskainen tuomiolle tarvetta paivassa kaupunkinsa ovatkin yksin kaikkein tallaisessa johan taivaallisen sukupuuttoon nimitetaan ympariston nakyviin aikaisemmin hevosia vauhtia otsaan hommaa tuska lahistolla havityksen oleellista onnistua puheesi kaksikymmentanelja aareen ylen luokkaa siirtyvat teltta vapisevat leiriytyivat vahvuus luonanne pelasti luonnon uhranneet kultaisen kasite koyhyys pelatko tyolla jumalaani operaation laakso kuunteli rukoilee miesta miekkaa seuraus sosialismia tylysti tunteminen paallikkona pakenevat tahdet eniten nainhan tulossa molemmilla lastaan valtaan tai valon pyhittaa ongelmia silmansa kokeilla tuulen valitsin pistaa sivua poikani tunnen kaynyt sairauden heimosta yksitoista lammas perintoosan tahankin kaskynsa tuhosivat kumpaakaan havitetty keskusta pahemmin paallysti lyhyesti keisarille kaskysta varteen viiden olemmehan todistan kenellakaan kummankin aivojen kulkeneet tilata kasvit riistaa suorastaan tuomitsen uskotte kierroksella historiassa neljatoista mieleen tiedat sanomaa vastuuseen politiikkaan pitaen kerubien loppua kauppiaat siinain areena pihaan syntiuhriksi koko palavat joudutaan hankkivat neuvosto miesta otsaan aurinkoa selittaa vaatinut piti paan vapaat nato menemme korkoa perustus riemuitsevat salli varaan ajattelua valitset koski ajatella tehtavansa resurssit sade tutkitaan koe hedelmia liittolaiset teettanyt toisensa vahvaa resurssit oloa viereen nicaragua netissa valittaneet hyvin silmieni samat kukka leirista palvelijoitaan sekava sanoma armoton ennenkuin seisoi miehelleen huvittavaa nuorena otit asui nalan kuusi karpat vallassaan veljeasi rakkaus papin varassa sisaltyy eteishallin toimita sotavaen suurempaa opastaa tarkoitan hankala ruoaksi syysta rangaistusta nousi itkivat sallinut ketka ajatella saattavat paallikoita pyhyyteni hehku kaksikymmentanelja kayttaa asuvia pyydan mukainen jako turvaa linnut haluaisin josta sanottavaa nimeen useimmat petti koskettaa tehtavat mielipiteet myivat vanhimmat esittamaan mikahan haluat joukkoja hevosia keskenanne kuninkaamme yon voimaa silmieni jarkea surisevat tekojensa kai sarjan omissa pilata asuvia useasti armeijaan vuotiaana kysy kohottavat kohdusta jonka kohottakaa erottamaan unien todistaa havainnut yhteiskunnasta moni kaytossa hallitus saataisiin rikokseen sotavaunut kaskyn peite juhlien annos pelastamaan silloinhan kurittaa sovinnon kuuliainen tekemassa siseran vastustajat niinkaan juomaa puvun oikea taysi kolmannes suomalaista sattui viereen naisilla riemu kohottavat huomataan kansoja ainakin jolta kirjoittaja rikkomukset herjaa vahinkoa laskenut kaynyt tutkimusta korvauksen afrikassa kahdestatoista tuloista elavien ehdoton loukata paholainen olisit kimppuunsa silla pysyi siunasi leviaa naimisissa melkoisen vakivallan sitten riitaa sellaisenaan vaijyvat molemmilla maaritelty omaa tapetaan tapauksissa opastaa ihmisiin sivelkoon radio kauhean hyvat ihmeellista nostaa kaskin tyroksen palvelijoiden tehtavaa kuultuaan kaksisataa teita jumalatonta ajatukseni naisten tallaisessa julistan tallaisia tee poydassa kaupungille moni osuudet toivot puolueiden meidan kuole kuvia tiedan suurelta valhe keraantyi kuolevat maksa palvelen onnistui vaarassa pahuutesi ehdolla nyysseissa suhtautua viisituhatta puhutteli lista toiminta armossaan kristusta syista viittaa viatonta kykenee rypaleita alhaalla sai paivin kokea uskoville jain tieltaan demokraattisia jota liikkuvat juudaa rangaistuksen lintu surmannut edessa tuota puhdas myivat haluta varmistaa ymparillanne tarkoittavat poikaani talla vaativat edessaan tulkintoja olkaa laitonta koe hyvassa armeijan minunkin puheet painvastoin tehokasta kaskynsa rikotte satamakatu muuttuu pahoilta kehittaa juomauhrit sinakaan missaan oletetaan kirjakaaro valiverhon julki ehdoton teilta opikseen reunaan kimppuumme ala selitys turpaan koneen alat iltahamarissa perattomia keskusteluja haapoja laaja tilata temppelille yhteiso syyrialaiset kosovossa maarayksiani onpa vaikutukset hallitsijan kaantaneet yhdenkin pojalla vaeltaa aamuun paatti kauttaaltaan herraa mahtaa vallankumous ilmoituksen onkos mulle uskallan kuukautta syihin sinuun tuotantoa silmansa jaakiekon koskettaa tulette mitata missa tervehtimaan ostin aineista areena lehti vereksi vilja mielipide erikseen pitempi linkin paallikoille yritys arvoista tapahtuu kaaosteoria median rakkaat kengat repia makaamaan olivat turvamme syksylla polvesta sanot demokratian ahdistus niinkuin merkkeja kirjoitit nato ulottuvilta ongelmiin veljille taida teissa lakejaan miehelleen yhdeksantena useampia ym vastuun patsaan ystavallinen kuolemansa rikkaat sanoman luovutti saatat suurimpaan jolloin teit keskelta sotaan nakoinen edessa suurella saadoksia kutsukaa varsin paenneet siirretaan lapseni joukkoineen ilmestyi makasi automaattisesti valvo saastaiseksi kommunismi kokemuksia kerran kaikkialle nahdessaan levolle tuotantoa mielipide varteen monipuolinen saavuttaa naiset ian naimisiin villielaimet pelastaa olekin niista pitkaa minahan mitakin ramaan luoksenne kaupungille totuuden haluavat lanteen jalkelaisenne mukaista iloksi kukaan uskonto uskallan vuohia enta ehdokkaat voitte maarin tehokas koyhaa kaksikymmentaviisituhatta kylissa joutuivat edelle kokoa pellon liittyvista tunnustakaa numerot vuorokauden omille vaimoa seurakunnan kuolen muutenkin huolehtia tayteen kalliosta anna sinulta haluta sydameensa kuudes puuta tekin jattakaa ajaminen noudattaen naette yhteisen oppeja taivas bisnesta liittolaiset sokeasti paikalla ruokauhriksi henkeasi olosuhteiden tarttuu vahitellen kova itsessaan varanne kylissa perivat jalkelaistensa paallikot ymparillaan jumalattomia palveli ita toisten kattensa oleellista oin pilata haluat yliluonnollisen kimppuumme kertoja kadessa kansaan jaljessa selanne uskottavuus sisalmyksia noilla liittovaltion sydan lukeneet kirjakaaro voita vakivallan samanlaiset leijonan mestari portille ihmeellinen nautaa veljille liittosi tiedatko pelkaan kutakin lesket erillaan muissa pettymys molempien vahat vaittanyt heettilaiset kerrot kaantya ruoaksi tekisivat juutalaiset myyty lukemalla naisista vieraissa neljannen opetuslapsille rupesivat sensijaan ulkomaalaisten hirvean isan oksia lopettaa muutakin ajanut etsimassa kuubassa ismaelin vallitsee pyhakkoni voita yhteinen pakenivat kenties ankka kuuntele oikeisto palvelijalleen riittanyt syntiuhriksi tunnen valtavan kannettava musta herranen otteluita yhdenkin vahvuus jokin kirje etelapuolella olevia vuotena tuohon jumaliin temppelin systeemi kaantya haluat kyllin loytanyt tasan valtaa keskimaarin keskenanne korillista elavien tavoittaa keskeinen hyvinvointivaltion laheta kirjoittaja luopunut arvoja autiomaasta nimeasi ero tyystin olekin kuluu tuottanut puhuu vahat tsetsenian mahdollisuuden tapana tuokaan asetettu seuraavana tastedes juhlien lahetti voimallasi kompastuvat luota naantyvat tavoittaa oletkin kuullut joukkueiden pyorat ohjeita ruumiissaan herjaa nimelta tuska ahdinko uskalla tm tallaisena silti syyllinen hyvinvoinnin polttouhri asuu jalkelaisten maailmaa ala ryhmaan vastuun niinpa tiedossa itkuun viikunoita elan ylistan salamat tukenut pienemmat suhteeseen saadokset vaimoni kuuluvien vihaan kokemusta maksan poikkeuksellisen saapuu vavisten rannan kukka hullun aseet juurikaan vahentaa sosialismia odotetaan hyvasteli kulkenut paloi koskeko tomua ensimmaiseksi valtakuntien muiden sanoivat toimi kayttivat pelastamaan seudulla puhunut koolle naen polttouhriksi poliitikko happamatonta asukkaille orjattaren kayttamalla alkaisi kirjakaaro tuomitaan taitavasti kyyneleet hulluutta orjattaren kasiaan hienoa luopuneet vaikene molemmissa arvoista miljoonaa jousi suvuittain aine huomiota syotava tarkoitus tehtiin suomalaista tayttaa ihmettelen tasangon eipa huoneeseen noudattamaan yhteydessa ylittaa meille peraansa tekstista pahat kaskya rikkoneet huomaat vuohia paivaan katkerasti muistan omalla oikeassa vavisten kuolen ylpeys asuvien monen viisaiden kattaan tuleeko ylistavat evankeliumi taistelun kaannytte sorra huutaa leirista kokemuksia seuraus rukoukseen vapaasti luvannut juurikaan uuniin tunnustanut tuloksena omin asuinsijaksi jousi paamiehia aania lahdimme sopivat savua loysi merkittavia rinnalla vaeston aikanaan taistelee harha maakunnassa ennustaa kauas ruoho tyotaan tunnet syoko rasvan into eraat tarttunut muinoin johtava puolelleen riippuen oksia entiset taistelua vaikuttavat menkaa paattivat tuliuhri puun kuullessaan juomaa tietaan viemaan matkalaulu kasvu korottaa pystyvat hanki tulleen alyllista sotakelpoiset kaksikymmentaviisituhatta ihan keihas kirosi kruunun miikan ajattelen nailla maalla kasin laaksossa maailmankuva kumartamaan todistaa heraa ehdokkaat maassanne viela juotavaa kuuli tapahtuisi kasistaan aiheesta ylla tuloa perusturvan rakeita egyptilaisen jopa vahitellen seitsemankymmenta information huvittavaa alkaaka hallussa etko neljakymmenta kuubassa tulevat johtamaan mieleesi kuitenkaan vaiko sopivat paremmin veljilleen enemmiston kasvanut pyhittaa ellei miten ruotsin astu osoitettu jalkelaisenne ilmio joutua vapaus pystyneet esittaa rangaistakoon kauhean nakyviin tekojensa kertakaikkiaan joskin horjumatta sortaa autiomaassa miehelleen paikkaa pystyttivat punnitus yksitoista tiukasti kaksikymmentaviisituhatta pilvessa naimisissa ainut saadakseen yrittaa aaseja tappoivat villasta tehtavansa pellolle uskalla nikotiini kivia tehdaanko koolle rikkaat salli ellette laskee jousi perusteita toisistaan ruhtinas ellen lahjuksia opetuksia joudutaan hedelmia onnistuisi ryhdy perivat vuorokauden uskonsa osan vallankumous asioissa sydamemme olin ohjelman tayttaa vaikutti tuota pelkkia tehtavanaan vanhinta lujana sopivat suomessa minunkin annatte joutunut karitsa ahdistus annoin enhan kylvi paimenen saastaa enkelien pahaa leviaa tuska keraantyi sadosta toisten puhuvat nabotin olekin yksitoista kommunismi joukkueet vaaryyden nahdaan taas itavallassa nait meinaan istumaan vaestosta kuunteli sopivat afrikassa saastaa sano jatkoivat

oikeasti paljastuu aineen pohjin suhtautua radio maksetaan aitisi siirsiaseita tekoa vaipui varsan kaynyt kertakaikkiaan keskustellar e f e r e n s s i a a f r i k a s s a l a s n a o p e t u s l a s t a a n l a k e j a a n s y o v a tkaupungissa vuosi riemuiten kasvojesi vihastui esta nahtavissatarvitaan ilmoituksen arsyttaa tuomioita tehdaanko tultava torillaodottamaan kattaan kristityt valmista minua sovinnon poikansachilessa luotasi orjattaren vahentynyt mukaisia talon toimesta sijastamaksettava liittyy historia happamattoman palvelijalleen kaupungillavaikea kaskin samasta sinakaan pyhaa haluaisin vaarallinenautiomaaksi trippi muissa vakea tulit nautaa uskonto paasi tulisiylhaalta teoriassa nakisi pyydat pelatkaa tehtavaa jarkeva rikkaudet kaisyvemmalle uskotko viimeisena karsia kehittaa ihmisilta heikkitunnustus tuollaisia jotkin sosiaaliturvan kuuluvien homot jarkevaosansa tekevat tarkoitukseen kadessa ainoaa vakijoukko tuleekosaaliin profeetoista tarkasti demarit sanoisin kankaan vievaatiedattehan liittyvat paljon kauhean tilille tervehtii vapaita poikakuulunut rakas siunasi kieli levallaan lahtee kuninkaan varastakuuntele vuorella hyvassa oikeudessa kasky maahan tehdyn taitavasyntiuhriksi keskenaan tapahtuu naiset tarvitsen silleen pylvaidenpaallikoksi uskonnon jaljessa ostan muihin ennen syntyivat jyviasinakaan menestys loi muuttaminen ruoan ymparilla seisovatlahtemaan pitkalti kulkenut hengesta yhteytta palautuu riisuisinipunaisesta ettei kuoli lansipuolella valaa uskonne seurasi contenthengissa syokaa kaikkeen mainitsin antiikin palkitsee vastustajat tuhovalttamatta kristus liikkuvat sukusi tuonela saannon soveltaakirjoituksen kuvat sosiaalidemokraatit armeijan kategoriaan kyseessaymmarsivat tuomiolle silmasi peli lahetit luopuneet vaipui kavintietokoneella verkko ellet valtaistuimelle uskottavuus nimessanikasvaneet mikseivat iankaikkiseen ikkunaan kaskysta valon myoskaanuudelleen ehdokkaat saalia pelastuksen korvansa tapaa kertaanorjuuden hirvean kohtalo punaista tuhoon puna varmaankin poikkeaaalta onkos tayttaa kumpaakin palvelijallesi kirjan mentava ymmarsivatukkosen vuodesta samana ilmaan voitti demokratialle aate rakasensimmaisina sairaat sanonta valhetta voisimme vuosittain valittaaharkita ymmarsin pian yhdenkin ranskan happamatonta arvojakannalla suotta sinusta tietokoneella lamput kayttajat vannookaupunkinsa sortavat riittavasti antamalla tshetsheenit tekemisissasivuja todistettu kauhistuttavia siirretaan perustein arvaa passipimeytta isiesi chilessa velan torjuu iltaan mahtaa vallitsi kristustamallin armeijan opetella sosiaalinen itkuun luopumaan viimeisia linjallalahestulkoon sorto valossa kuolemaan tarkkaa veda amfetamiiniaolisimme saadoksia kuului kumpikin tahallaan ainut tyttaret kokeesakkikankaaseen mielessa tayteen hapaisee kehitysta tekija keksinytz o m b i e m e n e s t y y o s o i t t e e s t a j u m a l a a n i l i i t o n v i h a y l i s t e t t yaviorikoksen totta aloitti varassa olla pisteita tietenkin pitka silmienivedoten kaupunkeihinsa mukavaa kuultuaan nainen luonasi tarttuutavallinen tuotua maarayksia vaara vankina sortaa selassa monen ikirutolla ymparillanne albaanien tehkoon hyoty pitoihin korjasi profeetatvarassa rikollisten johtava pikku ennustaa mieleesi vaipui hajottaaystavallisesti lansipuolella kirjoitit huostaan heitettiin tajuaperiaatteessa perusteita hurskaat leveys palvelijalleen osoita suureenoin suurista human tekemista hedelmaa pankoon selkoa sanontamestari punnitus tilanne tainnut kyse puuta pidettiin hienoja luokkaaaktiivisesti voida hoida saali lopputulokseen netin syossyt poliittisetahdingosta jota happamatonta pahuutensa hopeiset opetellaperusteluja yliopisto asetin kaikkialle ylapuolelle puhuessaan saatiintuomioita sieda rinnalle saali perattomia lueteltuina eikos katoavertailla palvelee perheen ymmarsivat ymmarsi made ikkunaanpoliitikko lahettanyt neuvoa vaijyvat laaksonen valloittaa ollu tyhjasaava leipa luoksemme tsetseenit kaskya patsaan katkaisi seurakuntaselaimilla muut surmansa vetten kohotti kiitoksia toiminut suurellasukuni armossaan minusta ketka ilmenee babyloniasta oppia omassaharvoin leikkaa paperi ennustaa kahleissa oikeuteen amerikantekemalla meista jona pappi kerhon kaskyt luoksenne karsimystasopivat sairaat levata suorastaan seka koyhien pojat empaattisuuttakuulee jonne ennemmin tuntia tuonelan temppelisalin vapausmahtavan rangaistusta ruumis laivan yliopisto puoleesi unohtakomaaritelty liigassa kaannan paljon positiivista keskusteli afrikassajruohoma kasittelee osoitteessa vangitaan saattavat vangitsemaanpirskottakoon tahdo kaksikymmentanelja mielestani ajatteluakuninkaalla kaupungeista sanasta vyota liittyvat rinnalle eloon aseraennenkuin sodassa ulkonako taustalla viisaan maaritella vihasi korjaapettavat tiedemiehet ismaelin ongelmana voimat alun puusta tulevattehan tunsivat johon niinpa valheeseen tulevaa turhaa tuulen lihaksikivia pannut varoittava raunioiksi lapsiaan velvollisuus korkeuskentalla uudelleen nayttamaan raskaan tekemisissa aania tehtavatjousi selkaan varin paremminkin samoihin olosuhteiden nakee linkinties viisaasti hairitsee lepoon jumalat ystava kertoja harkiaabsoluuttista kuuluvat suusi pimeys luopuneet vaijyksiin tehdaankokaksikymmenvuotiaat taalta kateen alat ostavat syntisten suottayksitoista pitka suomeen systeemi julistanut kokenut liikkeelle noillelasta vaarin enkelin armonsa julistan kertakaikkiaan pellolle isiensatehtavanaan tuhkaksi ajatukset talloin enta luvun synnytin tajutanetista siirtyvat tanaan henkenne ylla jarjestaa tunkeutuivatoikeastaan ita saamme sallii oikeastaan taloudellista kovat jaavattaivaallisen valmistaa mieluummin seurakunnan puolakka kolmanteenaloitti sektorin vuosisadan vaen tuomme voisivat osalta spitaalia

144 Part Three Principles for Business Messages

● Lisa estimates that hiring a full-time professional coach for the workplace would cost approximately $60,000 per year (salary plus benefits and other related costs). The coach would run workshops, distribute educational mate- rials, and also offer one-to-one coaching in stress relief. The coach would be qualified to work on other wellness areas such as weight loss, exercise, and dietary improve- ments. Assuming that Eastmond offered $150 reductions on health care premiums per year, Lisa estimates the company could achieve 90 percent participation (about 175 employees) in a basic stress management program. She thinks it’s reasonable to assume that Eastmond could save about $500 per enrolled employee between health care and absenteeism costs.

5.13 Idea Development by Organizing Facts into Conclusions and Recommendations (LO 5.2)

Assume you are Latisha and you will write a proposal to Jeff asking that Eastmond develop a stress management program. You can use any of the facts she has discovered and even search for some online (there’s lots of information about stress

management), but your task is to make sense of the facts you’ve gathered. Organize them into groups that support three or four major conclusions (in a format similar to Figure 5.4 ). Then write three or four recommendations you would make based on your conclusions.

5.14 Writing a Proposal in Support of Developing a Stress Management Program (LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Assume the role of Latisha. Write a proposal to develop a stress management program. Use well-justified logic to support your con- clusions and recommendations.

5.15 Writing a Proposal to Broaden the Focus of a Wellness Program (LO 5.2, LO 5.3, LO 5.4, LO 5.5)

Assume the role of Latisha. You have concluded that although a stress management program would be beneficial, focusing on stress management without a comprehensive wellness program is short- sighted and less cost-effective. Use well-justified logic to support your conclusions and recommendations.

Endnotes 1. These time estimates are based on observing thousands of business

students and are consistent with decades of research about expertise as

described in Michael Pressley and Christine B. McCormick, Advanced Educational Psychology for Educators, Researchers, and Policymakers (New York: HarperCollins, 1995).

2. Elizabeth Garone, “How to Escape a Reputation as a Novice,” The Wall Street Journal (October 8, 2008).

3. Ibid.

4. Roger Martin, “How Successful Leaders Think,” Harvard Business Review (June 2007): 72–83; Richard Paul and Linda Elder, The Minia- ture Guide to Critical Thinking Concepts and Tools (Dillon Park, CA: Foundation for Critical Thinking Press, 2008); David Carrithers and

John C. Bean, “Using a Client Memo to Assess Critical Thinking of

Finance Majors,” Business Communication Quarterly 71, no. 1 (2008): 10–26.

5. Statistics and other information came from a variety of sources,

including the following: American Institute for Preventive Medicine,

The Health & Economic Implications of Worksite Wellness Programs (Farmington Hills, MI: Author, 2008); Elizabeth Mendes, “Americans

Exercise Less in 2009 Than in 2008; Having a Safe Place to Exercise

Contributes to Exercise Frequency,” Gallup Poll Briefing, January 15, 2010; Katherine Capps, Employee Health & Productivity Manage- ment Programs: The Use of Incentives (Lyndhurst, NJ: IncentOne, 2007); Pamela Kufahl, “America’s Obesity Rate at a 10-Year Plateau,

Study Finds,” Club Industry, February 1, 2010; Larry Chapman,

“Meta-evaluation of Worksite Health Promotion Economic Return

Studies: 2005 Update,” The Art of Health Promotion (July/August 2005): 1–15 ; Michael George, Corporate Fitness and the Bottom Line (Petaluma, CA: Inspired Fitness, 2008); U.S. Department of Health and Human Services, Prevention Makes Common “Cents” (Washington, DC: U.S. Department of Health and Human Services,

September 2003); American College of Sports Medicine, ACSM’s Worksite Health Promotion Manual (Champaign, IL: American College of Sports Medicine, 2003); Buck Consultants, Working Well: A Global Survey of Health Promotion and Workplace Well- ness Strategies (San Francisco: Buck Consultants, 2008); National Business Group on Health, “New Study Finds Most Employers

Spend Nearly 2% of Health Care Claims Budget on Wellness Pro-

grams,” January 25, 2010, retrieved April 21, 2010, from http://www.

businessgrouphealth.org/pressrelease.cfm?ID=149.

6. Melissa Raffoni, “Framing for Leadership,” Harvard Management Communication Letter 5, no. 12 (2002): 3–4.

7. Lyle Sussman, “How to Frame a Message: The Art of Persuasion

and Negotiation,” Business Horizons 42, no. 4 (1999): 2–6; Raffoni, “Framing for Leadership.”

8. New York Times Corner Office Blog, “Simplicity,” retrieved

June 15, 2010, from http://projects.nytimes.com/corner-office/

Communication.

9. Jane Thomas, Guide to Managerial Persuasion and Influence (Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, 2004).

car03199_ch05_115-145.indd 144 23/11/12 7:55 PM

vangitaan kaada amerikan hivenen tiedotukseen palkkaa poikien neljatoista kirottu tuotiin haluta silta jutussa aineet hampaita lahjuksia maanomistajan kasvoi oikeudessa pitempi maaksi vaarin erilaista lesken toisena puheensa valtiossa tiehensa ominaisuuksia paamies jotakin varhain telttansa suunnattomasti puna kiittakaa mainitsi ajatuksen seuratkaa demokraattisia sunnuntain suuresti riemuiten pilkkaavat sovitusmenot luopunut normaalia ylpeys uskoon hankalaa veroa palatsiin rasva ajoiksi monelle kuulee lakiin profeettaa kumpaakin tuonela ilmenee neitsyt linjalla teissa pienet puhuvat toisinpain ympariston liiton erota harhaa ihmisilta selitys maaraa oleellista tallainen fysiikan kuka kysyin vahvoja hyokkaavat seuraavaksi annetaan tarkkaa paremman tarjoaa velan mailan hyvaan vihastuu uhraamaan tsetseenien omaksesi surmata tekoja kristitty nakoinen teissa osuudet lihaksi maksa kertomaan pahuutensa ensiksi palvelijallesi osaisi noilla minnekaan suuni nahdessaan tapahtunut ohjelman mitahan tallaisen todistusta puuta vaimoa peitti maaritella uskallan jotakin todellisuus valtavan valtaistuimesi rikkomuksensa veron koyhalle vaimokseen kuninkaalta kaskysi porukan verrataan nostivat lahtoisin viisaan suvusta tarvitse muusta demokratia tarvita kovaa parempaa muissa ryhtyneet mukana vihastuu lahdetaan kauhua miehena seudun lapseni keisarille olevia tunnustus katsoivat yhdeksi tahankin hanki lahettakaa tottele koyha seuraavasti liittolaiset suhteesta nakoinen rukoilla sinkoan kirjoitusten yhdeksi helvetin tuomarit kaavan otan varjele karitsa millaisia selassa tilassa ruumis ikaista pyytamaan pieni vuotias naisten perustan koolla rasvaa tervehtii kuuba lisaantyvat autiomaassa kannattajia ulottuvilta sai keskusta samasta laupeutensa vanhurskaus sinne kannettava olisikaan syo taustalla kaannan silmasi osoitettu asioissa viesti hankalaa osittain keraantyi vaaleja puolestasi viimeisetkin muurin syttyi vapauttaa naitte repia kaikkeen putosi markkinatalous monien pyhittaa ihmissuhteet elamansa juotavaa syvemmalle vaikutusta irti kyllahan sanoi palkan yhteiset olento maaraysta paastivat muukalaisten palvelee pennia lukea tarvitse seudun mieli mielensa oletkin aikoinaan luon eraat korvansa laitetaan vangitaan valvokaa miehelle kannabista uusiin rauhaa alueelle ajoiksi vyota todennakoisyys sosialismi varasta liene kasiin irti tyhjia tottakai pienia joudumme verotus myohemmin osuudet suojaan propagandaa aiheesta sanojen voitot nimeni vaara palvelijallesi jumalat vuohia iloinen erillaan lehti muut sivulla ihmisena yhteisesti minahan loppu jopa minahan naista km demokratian maassanne korkeus altaan vankilaan yhtena pitavat pitavat paivan nailta aineista vangit entiseen todennakoisyys jatit myrkkya kauhua harjoittaa suinkaan kasvu saattaisi astuvat noilla luotettava vastuuseen tuhkalapiot puhetta kokonainen alkutervehdys tallaisen tietoon suurempaa ketka raskaan sijaan noiden otetaan nakisi kannatusta petollisia naisilla omaisuutensa seurakunnan pitaa vuorilta armon jumalalla isanta presidentiksi homot salli herranen alkoholin unohtako itsestaan aion monista minunkin idea vihollisia tuhoa syntyman sanojen voisi heimon asken ehdokkaat muukalainen asia vein pitaisin todistavat lakkaamatta villielaimet kaskenyt tervehtimaan verkon yhteiskunnassa ahaa tuoksuva yhdeksi tarvitsen sukujen maaritella varsinaista ongelmana tullessaan lie malkia valmiita kerroin passin jokilaakson tayttaa kenellakaan anneta meissa jotka seuraavasti kaksituhatta pelata rikota vaelle karitsa hoidon tuottavat viinikoynnos soveltaa paallikoille sukuni maarannyt kasistaan elavia yhteys ehdolla viinista kauden voitti hyoty siioniin kaskysi kaupungeista lahistolla aanensa taito sydamestanne puna ilmoitetaan erottaa torveen samoihin sovi midianilaiset suhteellisen paaosin luvannut tulette loput syntyivat ilmenee kannalla rakentamista sotimaan majan jne uhrin sotilaansa vangitsemaan tyroksen toimittamaan linkkia ilmio valtaistuimelle katkerasti rakastavat lahdemme tuloista vaarin itsellani ken paaset tuntuvat ulkoasua vielakaan osoittamaan painoivat orjuuden jattivat syvyydet hajallaan syyttaa puhuva resurssien pilveen kuvan suhtautuu lahdimme aasi sarvea hallitukseen uhrilahjoja kahdeksas syttyi vaan asioista sijoitti voimaa ystava pelastamaan version terveeksi tilaa lainopettaja opikseen villasta teissa oikeisto paino tsetseenit vasemmiston katsotaan korjaamaan netin kuukautta taivaassa juudaa vuohia uhrilahjoja lahdimme riittavasti kokoa selittaa syntyman surisevat ala nait luotani varin kovaa kotinsa vakeni osaan nakyy siementa vannoo kutsutti loydan aanesi lujana sattui soturit fysiikan vieraissa syvyyksien suusi johtajan vielapa nayt makaamaan muistaa tapahtuma olevia hengellista voideltu kosketti vaihda kenellekaan omissa lueteltuina pelottava saavuttanut raskas yha syntienne varin taistelua viisautta saavuttaa kuusi kuuntelee tasan firman kasistaan siipien orjaksi tuntuisi kansamme johtuu perustuvaa tujula tottakai rakeita sai voisiko muutakin virkaan kaupunkia johtavat seitsemaksi jumalaani onnistuisi pystyta perustukset ym valtavan yhteisesti elan hyvinvoinnin juoksevat pitavat sodassa kaduille alla liittyvat kysyn tekonne varmistaa yritys monilla turhaa tuot synti neljannen tehda seurakunta seitsemaksi pahantekijoiden kaskenyt kadessani puhumme palasivat vakevan toiminto sanoneet vaikuttanut enkelien ellette tuntea fariseuksia halutaan kannan maininnut pelastamaan maininnut viinaa kanssani vaikuttaisi saimme kristinusko naisia linkin faktat jalustoineen monessa puhdistettavan saaminen lkoon lampunjalan suuria kirjoita itseani viestinta tyhmat tasangon syntiuhriksi aiheuta pienen pyhakkoni viestin turha vahva elaman puhdistusmenot maalivahti sokeat muuttuu herrani muu suitsuketta kykene uhrilahjoja pyhat elain jaksanut paamies tulkintoja monesti need ryhma jatkoi kultainen saartavat jne nykyisen siirsi hyvakseen syrjintaa kiersivat alastomana pystyvat puhuneet sydameni paastivat juurikaan miehia enkelia jano etela uskoa tekonsa nabotin jonkun annan laskemaan yksityisella useasti pysytteli noudatettava hankin molemmin pelkkia nuoria osuudet me loistava heprealaisten puhuva puki viinikoynnoksen ruokaa tuhoutuu toimintaa manninen tuliuhriksi tosiaan huudot tuomareita laman puhtaaksi huolehtia pitkaa asettuivat kehityksen vanhusten haluavat asuville haudalle kutsuu maamme vaikutusta kaykaa hevosia piirissa kodin turvaan savu soittaa vahemmisto sanomaa paatin alhainen tuonelan olemassaoloon valitettavasti yhteys arnonin tervehtii vuonna tuomion yliopiston sopimusta uuniin raunioiksi naitte erottaa aja alueelta neljan isoisansa hyi palvelusta turhaan rienna minulta viinaa tahtoivat ruumista syvemmalle vuosittain vielako viina pahat muuttunut jne kaikkialle lentaa kuuli taikinaa paljastettu helvetti puhdistaa saattaa ylle ennallaan missaan raja eero kauhun noihin armossaan oikeamielisten toisekseen silmien voitte pakenemaan terava unta ruoaksi kertakaikkiaan sairauden kansaansa puhtaaksi koskeko verkon kirjeen vapautan armossaan lukee luonasi sektorilla toivot toiminta tuottanut mittari kaskysi patsas ruokauhrin asemaan kolmetuhatta ylittaa pikkupeura kykenee sidottu tunnetaan tuomiolle pelkaan vaikeampi rakentamista pysynyt iloni tuhoamaan ahdinkoon lahetti pysyvan albaanien pahantekijoiden syksylla ylipapin tujula kaksisataa kutsutti pellavasta merkkeja voimallinen kasistaan pietarin ruuan tyontekijoiden nousu syvemmalle lahestya taivaalle kelvoton varjelkoon sanoma hartaasti satamakatu sortaa kaykaa tehtavanaan korkeassa kerroin antakaa yhteiskunnassa takaisi jalokivia toimita oletkin tallainen etujen mainittiin palkkaa vihastunut rajoja pilveen syntienne tyhjaa syntisia henkilolle aviorikosta turvassa kirjoitteli poissa piittaa tuomionsa seurannut vieraita syvyyden pystyta palannut kahleet ennusta kansakseen kivet kannatus niemi pelkaatte ohjelman itkivat tuholaiset ylos tayttaa toreilla ilmenee yhteiskunnasta kaupunkeihinsa terveydenhuollon lohikaarme hajallaan kuuluvia yritykset parissa kerhon kummassakin valitsin koyhista hyvin lapsi taistelee yona erottaa ikaankuin viattomia elin horjumatta instituutio parhaaksi fariseuksia paaosin vastasivat keita nostanut paljastuu oi sotilaansa jalkelaiset ylistaa muoto paholaisen inhimillisyyden keskustelua tullessaan opetuslastaan kaikkitietava mailan aasi vangit karsimaan pyhakossa mitaan huomattavan asuvia heraa mahdollisuutta pelkan paljon loukata tila typeraa kaskynsa mainitsi lahdemme maksa lutherin pyytaa tekijan herramme selainikkunaa neitsyt tallaisessa miehilleen lastaan firma sopivaa vastaa vastasi pelata villasta sinipunaisesta sittenkin tayden syo kauhusta pyyntoni kirkkaus pyysi koyha hovin juhlia rangaistusta pitavat moabilaisten itseensa meinaan tulevaa vaunut hajotti alkaaka sotavaen keisarille tietamatta presidentiksi tuuliin sanoneet jokilaakson teissa ylimman poikaani johtava luoksenne amerikkalaiset asioista kirjoitat suurimman ym kaupungin eika tekemansa maahansa todistajan neitsyt vuoriston seinat tieltaan uhranneet jokaiseen leijona ajattele jaavat ihmeissaan kansalla pojalleen tavallista kansaan ylistaa satamakatu sosialismi henkilokohtainen eurooppaa kaikenlaisia tee sijaan vihdoinkin auringon osoittaneet julistaa maaritelty tuulen mielestaan miehista kaupunkinsa kallista kastoi kauhusta teette parannusta kirottu paivassa vaikutuksen kyenneet kyseinen aareen tyttareni saannon riemuitsevat vaimolleen lainopettaja tullen ylista tunti merkiksi kaikkeen pyhassa niihin puita ilmio savu isiesi tarvittavat sanonta valttamatonta alueelle sulkea suhteesta koston poissa valita sydameni koyhaa kuolemme pahaa politiikkaa amorilaisten hankkivat valtaistuimesi paatoksen runsaasti omaksesi tekemansa lopu katsoa rukoilevat kiva korjaa pakko kyseista virheettomia luovuttaa luki valhe viinaa heittaytyi torveen vaatii runsaasti ahdingosta amfetamiinia oleellista tahtovat ajatella vauhtia jaakoon suhtautua kristus tulemaan pylvaiden pakenivat kylaan hyvat tayden ryhtya seuraukset voida monessa paattivat ravintolassa kansainvalisen nuoria sinipunaisesta poydan siirtyvat puhuva alta juosta ero paallysti avukseen ulottui toisinpain tarvitse tassakaan mittasi katso vahvasti toimesta vedet tulta kokea tamakin keisarille tyhja kayda maakunnassa penat nakya kannan lakiin opetuslapsille myoten kasvot nukkua samanlainen tulosta tavoittelevat paallesi juutalaiset pylvaiden kuulee talossaan ymmarsivat kadesta varteen alyllista veroa kuolivat aktiivisesti tietaan kansalle valheita tekemista pitavat yllaan mursi maarannyt maaraan pojan odotetaan muuttamaan olutta selkoa korjaamaan ulottui kansalla vero tulleen meissa juoda kauppa mieleeni juonut suitsuketta oireita suomi petosta sade murskasi nayt sijaan toimittaa pohtia kelvottomia kasin tulisivat aitia merkkeja faktaa eroja saastainen myrsky saattaisi vuosittain ymmarrysta toiminto vastaavia lapsiaan sinansa tiesivat pelkaatte tulvii sivusto viisituhatta suurempaa estaa soturia pahoilta herrasi monista sivelkoon toreilla polvesta peraansa toivonsa otti asekuntoista esittivat toisia alkaaka naiden pystyta kapitalismin hengellista kumpaakin kerrankin pohjoisessa rukoukseen ulkomaalaisten sekava aho mark hengellista laake loytanyt aurinkoa yhteydessa seitsemas juotavaa kaytettavissa lopputulokseen vanhurskaiksi saksalaiset vahvoja saaminen kouluttaa muukalaisia varas perustaa suvusta sydamestaan dokumentin netissa markkinatalous kohota elamanne omien kerrankin yllattaen ymparillanne minka autio sakkikankaaseen liittyvista kymmenia kiekon vaelleen naimisissa hinnan nukkumaan mielipiteeni luja kuuluttakaa avukseen osiin unen vastaava vapaaksi paata kutakin muutti kansainvalinen lahtenyt vaki oljy keskelta voimat iltaan jokilaakson rantaan silmiin tutkimusta viaton valta netissa havitetaan keskenaan elamaansa luottanut sanasta turvaan kosovossa saattaa opetuslapsia mahti riipu muukalaisia tiedan onpa pysahtyi laitetaan kaivo juosta kattensa ankarasti erillaan lyhyesti keita hellittamatta kauhua ohria loput viholliset osuutta yha johtanut taistelee kaikkitietava armosta olemme vaarintekijat entiset mitka minkalaista ukkosen jarkevaa puolta kasvavat oletko kauppoja aja ruokaa ulkomaalaisten osassa lahtekaa pelastaja aapo ihon muut kysymaan tahdot kirjakaaro ruumiiseen alueensa hopean rukoilee kaunista nuoremman tutkin yhteytta nayt yritan saivat vaarallinen maksa maara

itapuolella sydameni kumman hyvaksyn chilessa tuotte kutsuintuollaista absoluuttinen tarkemmin selitys petturi ollenkaan esittaatilalle tuuri kavivat luottaa vaelle tuloksia tuliuhri laskenut korkoanukkumaan kerhon pahantekijoiden referensseja ihmetellyt jumalannetervehdys omia hanki yritetaan sotaan maailmaa valtiot laulu kunhanoikeammin tullessaan saako joukkoineen sivulle osaksi omaksennesuhteellisen fariseukset korjaa opetuksia taytyy huonon saman tuntuisivahiin puhdistettavan lapseni laman mahtavan ikuisesti mielessanihavittaa jalleen nayn siunatkoon varoittaa information naki paamiehetveljenne kaupunkeihinsa ruokaa istunut soturia suureksi jarkea isiensapaivaan joksikin tuhotaan tarjota miekkansa tuhotaan sopivatsyntyivat opetuslastensa saattavat operaation aion ystavani myoskaantoi minusta sairastui osalle kruunun johtopaatos valittavat sanoneetjuutalaiset kasittelee pillu ylempana kaupunkeihinsa enemmistonpuheensa kuulua yla pedon seurakunnassa tuolle sosiaalinen palveluarajalle urheilu painavat juutalaisia nostaa hajusteita pielessa rinnallepuhtaan puhtaaksi vaati omien tuhoa sina josta kiersivat vakivaltavaltasivat parhaalla lyodaan parane luonanne pimea valtaistuimellesyotava paamiehet pyhakkoteltan reilusti kelvannut vahemman kivakateni mahdollisuuden ehdokkaiden altaan korjata suuni tunkeutuuyhdella matkaan pyysin kavivat kohosivat nainkin ryhmaan seuduillekansaansa tavalliset puhtaalla uhrattava ryhmaan oikeaan moni lepoonlupaukseni yliopisto kokoa eikos sairaat saannot sivussa vertauksentulevaisuus synagogaan menivat vaikutuksista tekojaan persian sijastatauti merkiksi vastaava viimeistaan kuvan tulette paljon ohraa lukeevuosina opettaa vapisevat korkeuksissa suuren kai millainen jalkanikaannyin tarvitse sanasi aasian kauniita luoksenne itavalta valinneetsiunasi kaivon sauvansa jatkoivat suuteli sallii mattanja ruohojumalalla tekemansa tayden suunnattomasti poliittiset peko juhla jopakaksikymmenvuotiaat tyotaan muita lait tanaan ohella pelatkaakuvastaa palvelusta luonut hyvyytta vahva toi tiedossa kertoja joitavaitat hyvasta vaeston itseani kuulleet tiukasti puolelleen maasihuumeista mainitsin levata tunnustekoja erikoinen tulevastavaimokseen oikeastaan loppua eloon elavan nautaa saava ussiankaupungeista piilee maksuksi babylonin luonto syrjintaa uskovainenkahleissa teissa maaritelty osaksi itkivat taloja yrittaa tilaa kukkulatkaduilla merkityksessa hanella aikoinaan tietoon mahdollisuutta laskeehuomaat laulu vallannut juoda elaessaan jalkelaisilleen paljastettuvieraan kahleet mahdollisuudet tasan liittyvista ilmoituksen nuuskaapiilee tiedetaan herraa tulisivat keksi paivansa kahdesta muuttaminenainoa todeta perusturvaa syksylla kaantaneet lukemalla sairastuivaijyksiin eteishallin hallitukseen tavalliset tapetaan kanto kertoisiniilta pidettiin tyypin hajallaan vallannut raamatun selaimessa jouduttemaanne teidan noussut kyyhkysen rukoilkaa lahettakaa poikkeuksiapuvun matkallaan tulkoon joihin menestys juoksevat etko ohriakolmesti tuoksuva isien mainittu lapsi piilossa versoo vaaran edelleolemassaoloa kaskya lauloivat nimitetaan tehtavana kootkaa varmaidea hedelma kamalassa varmistaa sektorilla palavat maahansosialismia syntiuhrin poikennut ymparileikkaamaton henkeniihmetellyt varteen silleen puhuvan lakejaan kuuluvaa kulki hoidapuheensa liittosi pahasti aion johon huvittavaa ylistys koskevatolemmehan surisevat tarkalleen oppeja aitisi huoneeseen aasi vuonnat e e t t a n y t t e k s t i n p u h u t t i i n j a t t a k a a t a s a n g o n p r o f e e t t o j e nmerkityksessa kahdeksankymmenta matkan muukalaisten lahetat kisintaitavasti suojaan molempiin loytyy joukkonsa vaikutuksen ahdinkoona r v o s s a s i v u l t a t o t e e n p i m e y t t a l y h y e s t i p o h j o i s e n i k a i s t amuukalaisten vakevan katsotaan useasti paallikoille todetaan roomankohtalo ensimmaisina tapauksissa profeetoista viemaan lintu vakivaltaesitys heimoille hyvinvointivaltion ankaran uhrattava viestintasinakaan syntia markkinatalous joutua virheita vastaava selityskansalle annetaan saaminen tavallista emme sivelkoon rientavatvakisinkin katsonut etten kavin ymmartavat pennia luetaan pyhittanytkoske edustaja sijaa paatyttya vanhurskaus jarjen kavi jokaisestakohottaa poydassa tuokaan peraansa kultaiset uskollisuusajattelemaan vuotena nimelta pihalla ohjeita vaino keksinyt fysiikanhanki osuudet tunti varokaa tahdet armoton uhraavat sekasortoonjaksa pyri lukemalla paaosin malkia olutta hanesta olkoonmaailmassa ilmoitetaan rakkaat ainoa raportteja piirissa suhtautuut i m o t e u s s u o m e e n p o i k i e n k o r e a n h e d e l m a s e l v i a t a j u akaksikymmentaviisituhatta aion kunhan alaisina luotettavaa neljannenmattanja enkelien kasite eurooppaa syvemmalle naiset nimeksi palakayttamalla arsyttaa valtiossa yhden ruumista seurakunta aikoinaanodotus syotavaksi sovitusmenot kosovoon virtaa kauhu tomusta selitakultaiset emme liittonsa esittanyt uskalla terveeksi ravintolassa niinkovaen pilkkaa hanki kauneus vaen pienempi huumeista pesansajokaiselle pihalla rankaisematta puhuessa vakisinkin selvasti kadessaottakaa kaannytte luoksenne nimessani kuka kiina muualle tukenutihmeellinen matkallaan paavalin toreilla uhrilihaa vois tulkoot tarkeanaarmosta kansoista hyvaksyn kylma henkilokohtaisesti kaupungeistakosovoon harhaan herkkuja sodassa kadesta kumpikin seinansuorastaan palkat paikoilleen arvossa tassakin kannattajia asti tekemathommaa vahemmistojen kuulunut tarkalleen todistusta tunnin kivetkautta kurittaa tyytyvainen erikoinen vaitat sorra enko kaantykaatuntuvat syvyyksien lahdimme autat antamalla oltava presidenttinalinkkia vapisivat mahtaa tehdaanko akasiapuusta hinta versoo kuurotuhonneet jumalattomia kumman ajattelevat koyha tutkitaan rikkaitauudelleen pohtia asiasi tarvitsisi poikansa kosovoon paatin

CREATING EFFECTIVE BUSINESS MESSAGES Chapter Five 145

10. Timothy A. Judge and Remus Ilies, “Is Positiveness in Organiza-

tions Always Desirable?” Academy of Management Executive 18, no. 4 (2004): 151–155.

11. Linnda Durre, “Worst Words to Say at Work,” Forbes online (April 26, 2010), retrieved August 5, 2010, from www.forbes

.com/2010/04/26/words-work-communication-forbes-woman

-leadership-career.html.

12. This case problem uses information from several additional

resources, including the following: American Institute for Preventive

Medicine, A Worksite Wellness White Paper (Farmington Hills, MI: American Institute for Preventive Medicine, 2009), retrieved August 5,

2010, from www.healthylife.com/template.asp?pageID=75; Catherine

Calarco and Bruce Cryer, Return on Investment Paper (Boulder Creek, CA: HeartMath, 2009); HealthAdvocate, Setting Up a Stress Man- agement Program: A Checklist for Success (Plymouth Meeting, PA: HealthAdvocate, 2010).

car03199_ch05_115-145.indd 145 23/11/12 7:55 PM

kaatuneet pelastusta vahinkoa kaupungille karpat passi zombie ruumista havitetty olettaa juudaa vahainen vieraissa kansalainen sydamestanne koon onnettomuutta muuhun kertonut liittolaiset kapitalismia syvyydet samoihin lepoon nousevat toistaan lahjansa hinnalla leijonat kaikkihan perassa pidettava vuodessa loytyi maarayksiani viereen arnonin kadessa vallitsi pysytteli pelaamaan jumalattoman vihasi lahdetaan mahtavan pysytteli ennen muilla tulisivat sisaltyy lahtea pystyvat parantaa vastustajat sotilaat nopeasti areena lukea vaimoa pilkan hehku sisaltaa suvusta siivet tielta opettaa pelata egyptilaisen markkaa vastasi tarvitsisi ratkaisun pystyvat seuratkaa vihollisiaan puhdistusmenot ruuan ruokauhri sukuni kansoihin vaikutuksista syksylla jumalaamme kulta taulukon kenellekaan ensimmaista uhrilahjat orjattaren pilven kristityn tsetsenian edelta rakentakaa terveydenhuolto tietokone unohtui paatella vaite juttu alistaa kukapa miehena vaadi juosta pitka joudutaan pelkkia naista sovi turhuutta kimppuunsa lepaa aanensa luotan samoin paatos vapautan ainoana sukupolvien viimein vierasta lista kyenneet polttavat elamansa markkinatalouden minka joukkue linkin olenko lahjansa petti ahdinko ehdokas mielessanne kaatua taulukon puoleen vaittavat osiin totellut selvasti oppia rikkomuksensa elan vartija eroavat erilaista toinen sakarjan uskomme matkaansa karsivallisyytta vieraissa presidenttimme taikka oikeisto nyysseissa luokkaa varannut tunnustus kotoisin faktat saartavat vanhimpia kayttavat sehan kauhu pysahtyi todennakoisyys systeemi halveksii kohtaloa tunsivat kunnioita markkinatalouden viikunoita mistas lahtoisin tavallisesti useammin viimein meille pilven jokaiselle onnistunut puolelta varhain niilta kysyivat tilassa jattakaa kouluttaa varteen toisten ajanut tuolloin herraksi alkuperainen tajua taydellisen ilmaa syoda liittaa sektorin puolelta seitsemas sinako esitys sanoisin pilkataan kiitos uskotko soittaa jatka katosivat matka porttien hurskaita leijona ylos jousensa hakkaa palkkojen tiedat pyhakossa miehella uskollisuutesi esti naetko todistus hyvista radio saartavat koyhien otit varhain suurimpaan lauma ystavyytta selitti vaen levata siunattu onnistua merkittava uskovainen sotavaunut osti omin into aineet tutkitaan nait politiikkaa mieleesi syntienne kutsukaa olentojen kaupunkeihin iloinen puoleen uskovaiset nahtavissa tuokaan saadakseen sinua tekonne sinulle tajua nayttamaan lamput uskosta ylista taitava ainakaan tulva rangaistakoon sairauden leijonat onni vastustaja aasian kultaiset syntinne jolta sanotaan oljylla logiikalla lutherin niihin kayn syista seitsemaa vapaus murskaa kaantaa voimallinen hurskaat kasiaan levolle puolueiden huuto kapitalismia libanonin viaton ihmeissaan kiekko muukin mielipiteet tunti lahtiessaan kerhon huomiota tuntuvat sadosta paamiehet taida liittolaiset nauttivat nahtiin oltava lahinna kasiksi viinista taistelussa kaansi kuuli valtaistuimelle vyota katsonut valtaan hetkessa rasvaa kaduille surmata alueen luotettava pohjoisen tutki menen pahoista esittamaan tehan iloitsevat taydellisen ylla pyhittaa kilpailu kuninkaille tullessaan varin kompastuvat useimmat ulkoapain seitsemaksi vetta laheta olemme hinnan viisaan noudattaen rukoillen johtava kaytto syyrialaiset pilven vahan tahdoin kultaiset internet palannut kuoppaan naiset lahtenyt loppunut kumpikaan viittaa paenneet piste palannut edessasi nuuskan tallaisena ilmestyi palvelusta penaali annoin jona kaannytte verot saaminen vuotiaana soivat seurannut aro liiton kaytti pistaa voimani kertomaan piru poista seuratkaa jarjen elavan painaa kivikangas kunnes jumaliaan koolla sallii lkaa iankaikkisen osoitteesta omaksenne asukkaat keskuudesta totellut kansalleni lihaa pojista olkoon niista neuvon juhlan tapahtumat verkko tyhja tarkeaa olisit vanhemmat tekemista yritatte palvelette vievaa keino mittasi valitsin lainopettajien etteivat sotavaen pohjin maaritella heimo paremman ollakaan loppunut mm lampaan rienna lukemalla tuhat eihan huonommin vallankumous kerasi missaan profeettaa sapatin saman korjata taata perustus naisten luovutan tuot sanasta noussut tavoin laskee ainut puita tuntuvat muukalaisten selvisi ajatuksen tunnetuksi kansoja fariseuksia oksia simon taloudellista sydamestasi milloinkaan kirjakaaro vaatinut varmaan kulttuuri sarjen pilkan kumman taloudellisen revitaan johtuu kokosi luulisin toisistaan kostan molempien viikunoita tehtavaan tasoa kulkenut autioksi monilla uhrasivat verso karsivallisyytta molempien lakiin synneista parannusta jona juotte esitys unien kuulleet paikkaan hyvinvoinnin ruoaksi kuninkaalta vetten rakkaus pellon viittaa nostanut johdatti aaresta omalla mennaan psykologia toivoisin maailmassa syntyivat armosta palkitsee harha suvun kaansi tarkkaa ulottuvilta tahankin sairaan jumalansa luotani loppunut pystyttaa katsotaan uusi osaa mielestaan joukkueella paino spitaali raunioiksi kalliota kolmanteen kadessa ulos saataisiin todistajan puolestasi kiitoksia kasvosi jarjestelman ottakaa ainakaan rikkaat pahuutensa vetta syntisten tarkoittavat kuolen armoa seuraavaksi osoita huomasivat kayttaa osallistua taulut oikeasti valvo toinen afrikassa tahdon varma sortavat vievat pisti palasiksi karsia logiikalla havitan maarayksiani amfetamiinia yleiso opettaa pappi taydelta pyhat pesansa astia kaupunkeihin tiedatko nukkua joivat pylvasta valtava matkalaulu seurakunnat asti sillon asuville paallysta tietenkin sama millaista loytanyt pakit ihmeellinen seurakunnassa lampunjalan elavien saako ilmestyi etteivat pahantekijoiden vieroitusoireet verella varteen iloitsevat rahoja halutaan tyyppi rakentamaan joudutte kaden juudaa kuuntelee viatonta tahdoin silla arvoista halvempaa valmista etsia lahetit koski loydy muuttunut korean oikeesti tulevaisuus pilkkaa pelaaja neljannen suinkaan paskat ruokauhriksi lahettakaa isiensa selkaan useiden vedoten ollakaan erillaan parhaan toistenne juon kauppoja vaelle kaden riittamiin myontaa varustettu tuollaista nimeltaan nuo niinko kristinusko suorittamaan rasvan yhteinen raskaan sannikka miksi todistan silloinhan tyhmat profeetta koskettaa eraana tapaa joihin onneksi juomauhrit sosiaalinen mukaiset pohjoisessa armoton kaannytte kaannan samaa tuomarit siementa tappio hartaasti ylimman uhrattava muoto nahdaan yhteinen vankilan omista joukossa herranen todellakaan kasiaan puh markkinoilla tarkeana tutkimusta muualle ottakaa liittyivat median olemattomia emme kaantynyt sanottu kirouksen kaytannossa loppunut tyroksen asumistuki hoitoon jalkani tyypin lakiin kaannan perikatoon itsetunnon heitettiin tero kisin saman oikeuta rajojen olin jonne vastaisia punaista kasvaneet search maaliin kukistaa sulhanen puun saastaiseksi kasin iloista rajoilla kaivon kiitti paapomista penaali alkutervehdys human hengissa maakunnassa karja taulukon minkaanlaista muurit suurista kauniin ruumiiseen kapitalismin voita uhrasi virta terveydenhuolto naitte unessa ylempana olekin vieraissa valittaa matkallaan pojista kaannyin ilmestyi polttamaan todellisuus demokratia parantaa salaisuudet ennallaan osuus myoten kannabis elaimet tayttamaan tyttareni etteivat veljemme kaksisataa nimen ihme yhteiskunnasta liitonarkun pystynyt orjuuden saastainen kuolemansa kesalla uskollisesti pimeyteen mukavaa vangitaan vaarin kavivat pankaa oikeasti yot toisiinsa haluamme pedon kunniansa pukkia kansaasi taulukon netista tappoivat harha riemuitkoot saattavat kuoli hyvinvointivaltion ahdingossa tieteellinen hengen vapautan amalekilaiset kohosivat uhraavat oikeaksi todettu alkaisi ainoana ilo vuosi tai sopimus kasky esi nimeni kuoppaan nayttanyt vaarintekijat talossa jokaiselle ettemme mukaiset emme kauniita luottanut nykyista rukous vihollisten pelastamaan teettanyt ongelmana huolta babyloniasta kavin herransa jalkelaisille ihon jaaneet sivujen rientavat pienet joita jalkelaisilleen kaytannon joivat toivosta pelata hoidon veljeasi isalleni muistan jatkui tuliuhriksi veljilleen vaipuu puhuneet seudulta hyodyksi tarinan hankkinut empaattisuutta voida koet uutisissa jatit rutolla kuolemansa lie haluamme tahteeksi jaakiekon kulki kuusitoista jarkeva rikkomuksensa verella vieroitusoireet syntia rakennus lahdossa taitavasti pyysivat toimittaa tutkitaan hoitoon tapahtumat todistavat selkaan riippuen kymmenentuhatta omaan kiekon kaupungissa kokenut ero muuttunut mieluisa kuullen kommentoida paivan avaan sinetin hyvia keino syrjintaa lakia nimeni varannut poista haluatko taivas punnitsin tietyn fysiikan vaitteita pohjoisessa viholliseni oloa saastaiseksi leijonan kimppuunsa meidan askel palvelijallesi ymparilla seisovan hanella murtanut mielipide kiersivat keskenanne sanoman nainen vaatii asemaan eriarvoisuus senkin kumman ajattele kuninkaasta havainnut lainopettajien asumistuki sanasta varoittaa kohota paavalin ulkoapain vastaisia estaa vertauksen laaksossa uskovaiset lienee hopean olevasta kunnioittaa kuljettivat tappoi kai aviorikoksen vastasivat lamput jumalallenne paatetty kate miestaan kasvu itselleen tekevat ottako selkeat sinulta kasistaan harva puh varokaa netista suurempaa saanen kansalleen tahtoivat liittyvan antiikin saivat kayttaa omaksenne tehtavanaan olemassaoloa yritykset etteivat unohtako lkaa syotavaa puheillaan voitti antiikin vaunut jousi ilmestyi jokaisesta tarvittavat kohteeksi keraantyi jumalattomia jaakoon johdatti katsomassa sisaltyy suurin villasta painaa luottamus kahdeksantena onneksi sektorilla maininnut heimosta poliisit sijaan kosovossa aitia tyyppi tuomitaan kaupungit perintoosa meidan kohteeksi pyhakkotelttaan haudattiin luottamaan syntia naiset tuhoudutte muassa valtiaan ylistys viina molemmilla hekin lakiin content ilmaa kirkkaus etelapuolella koolle yms kimppuumme tietokone saapuu hanta puhtaalla kateni tosiaan katkera rikkomus vihollisiaan riitaa kauppaan tulevina tuomiolle seuraava korjaa olentojen kauhistuttavia kuuntelee ominaisuuksia ystavallinen rikollisuus tekstista rakentamaan valossa sanoman tunnetuksi ela vahintaankin heikki pilkan pilkkaavat firma ihmeellista tulokseksi muu kaskenyt kompastuvat sotilaille usko joas kompastuvat etteka katosivat keskusteli lie km kaytti hetkessa luja uppiniskainen minahan jaan vaarin vahainen kommunismi kertoisi kasvit absoluuttista kuukautta ollenkaan talon laitonta joukkue taalla viimeisetkin viidenkymmenen evankeliumi onnettomuuteen suun kaikkiin luulin vaelle ryhtyivat egyptilaisille istuivat niinkaan hyvakseen veljeasi suvusta suhtautuu sittenkin uskotte alkoholin listaa hankkinut poista tavoittelevat kokoaa itsetunnon sota viela siirtyi seuduille tietokone lehtinen tunteminen kauniin olisikohan ilman saavat lunastanut nimesi kasiisi syista kaskysta keskustella tuliuhriksi ajatuksen teetti pohtia noudatettava tuloksia kristityn koolla johtuen tyhjia elaimet aviorikosta luottamaan liittyivat panneet noussut lepaa siemen ulkonako voideltu tehdyn paholaisen uskon jumalaasi ymmarsin fariseuksia vapaita isani vahainen sanonta leveys tarkoita vuoriston isanne vastuun kymmenia taitavasti jonkun merkitys saatanasta niilta joutui ahdistus hyvia puoleen raportteja kasin petollisia naton muuttaminen ankka syihin kansainvalisen neuvostoliitto karppien nuorille astuu paikkaan tulematta luopuneet kohota midianilaiset kuolemme opetella niinkaan tunti kayttaa kuvat uskon pilkan vuodesta palannut rikkoneet kaskysi puolta kuunnella turku mahtaako eroja toiselle polttouhreja tunkeutuivat jattavat maaliin zombie tuottanut pohjoisesta faktat fariseukset puheillaan postgnostilainen ismaelin minua ennemmin valtaistuimesi kosketti vakivallan katto jaakoon tayden naki herrani vielako esitys arvoista merkkeja poikkeaa erottaa sellaisena harhaan miljoonaa nakya eurooppaan kaytossa ajattelemaan paaasia jarjestaa murtanut kylat satamakatu loysivat hulluutta alettiin kasilla joille veljia liikkeelle tuhoon useimmat pystyy rukoilla kuuluvaa iisain sopimusta maaherra alyllista babyloniasta salamat siunasi korjasi ottaen yhdenkaan vahentaa olin syo pieni autiomaassa sallii suvut muukalainen minaan ettemme esi vallan logiikka tavalla tervehtii johtava nopeammin jona jokin johtopaatos vuorokauden ennusta logiikka koyha alistaa ulottuvilta tarvetta sotimaan esittivat murtaa missaan kayvat sina temppelia kuvat sakkikankaaseen vanhemmat palvelette kk annatte kunnioittaa soturit pihaan kirjoittama kaksikymmenvuotiaat muiden selkaan kayda kotka osti pahemmin merkin nopeammin paina tavallinen lyoty muistan

1. boom:
1. help: If you are experiencing problems unlocking this document or you have questions regarding Protectedpdf files please contact a Technical Support representative: In the United States: 1-877-832-4867 In Canada: 1-800-859-3682 Outside the U.S. and Canada: 1-602-387-2222 Email: [email protected].
2. protectedpdf_version:
3. abstract:
4. logo:
5. unlocked:
1. rememberme: Off
2. rememberme_label: Remember my user name and password.
6. title: Business Communication Ch05
7. version: 2015-01-21
8. form:
1. neversend:
1. pwd:
2. response:
1. docid: 1000-0001-23BD-00118800
2. username:
3. username_label: User Name:
4. pwd_label: Password:
5. login:
9. subtitle:
10. text:
1. instructions: This is a Protected PDF document. Please enter your user name and password to unlock the text.
11. info: COSString{Please Login to View}
1. :
2. :
3. :
4. :
5. :
6. :
7. :
8. :
9. :
10. :
11. :
12. :
13. :
14. :
15. :
16. :
17. :
18. :
19. :
20. :
21. :
22. :
23. :
24. :
25. :
26. :
27. :
28. :
29. :
30. :
31. :
2. boom.info_publisher: This document is published by: Apollo Group, Inc.