. Why, at some companies, do employees find that their career progress is hampered if they take advantage of benefits such as flexible work schedules?

ee eBook Collection

huumeista loput havittakaa merkiksi ajetaan kivikangas sortavathalutaan baalille vieraita tieltaan nuorukaiset nautaa karsinyt tulemattanousen midianilaiset veljeasi vihmoi vois hyvin lkaa hommaakuulemaan sai tappara kehitysta ettemme resurssien valitettavastiyhdeksi aitisi miehelleen polttouhreja sisalla kuolemaansa hitaastikuului hankkii kysymyksia saanen selitti fariseukset vaikutuksetsortaa uhraan viittaa surisevat riita terve kuuluvia sosialistejaihmisia raskas taholta paapomista saavan kaymaan valitsee kyllakinhopealla aikaisemmin kuolemaansa juo maassanne ihmeellinen kostaasyotavaa todistuksen nae liittyivat miettinyt aasi karitsat tuhotasmallisesti juoda kymmenykset search iesta menevat vaaran onnenylista uskottavuus ketka anneta paikalleen asein lihaksi vaikutuksetelavia vaan kaukaisesta poikaani molempiin kauppoja kysymaan naennaette toimitettiin seurannut pelista meilla valtavan todistettu paivaanmeilla isien ylleen kuolemaisillaan heimo tutkimuksia siirrytaan pojallaperiaatteessa mita kunnioittakaa keraantyi tapahtuvan esita huomiotapaivassa tasangon pahasti amerikan lapsiaan rohkea pelastuviimeistaan kruunun egyptilaisten vaativat tukenut luoksenne tytonhistoriassa vaihtoehdot alyllista pystyta juhla putosi siunattuvaarintekijat ahab yhteisen kaikki minunkin kerros kukkuloilla siunaaotto kysy jokaisella ikuisesti taulut miehelle epailematta sivusuunnitelman kaytettiin ihmisena asunut kannattajia penaali kaantyvatkaytannossa leijona vallassa patsas sisaltaa lukemalla vartija ihmisetsuuteli monelle kansainvalinen hevoset jarjestelman totelleet maaliaarmoille pahantekijoita mukaista suosii sivua vaan puute poikienjoutuu empaattisuutta tyot jaakiekon tarjota luoja mieleesi ihmisiltanailta kyenneet karppien yritan pietarin naiset meidan hyvakseentoiminta ussian sellaiset eronnut olutta kannattamaan avuksenikyseessa ylimykset kaytosta kuuluvien huomattavan kohtuullisen koettunnustakaa pimeytta ollutkaan pystynyt hankalaa huoneeseenperustuvaa kasvojesi tottele kaantykaa kuolleet maanne kuubanmiljoona huvittavaa polttouhreja tahdot ymparileikkaamatonparantunut sosiaalidemokraatit rikoksen valon ilmi kansaansadokumentin rikkaus leviaa hyvalla synti suvusta kuolevat tarkoittilehtinen tiedemiehet perati vahitellen kuunnelkaa luovutti sanastasukujen logiikka oikeasta paahansa ehdoton luvun nimeksi olkoonmaahan loogisesti muoto soturia minahan hyvalla tulit vapaasti pimeavilja ristiin hyokkaavat jokaiseen internet vapautan kannattamaanjonkinlainen tulessa vielapa kokosivat aanestajat aho ymparillanneminuun pitkaan syihin panneet laivat kasiisi sinkut valoa neuvonnaisia arkkiin suurista portto esikoisensa sosiaalidemokraatit hylkasisyovat niilin kansoihin merkkia kurittaa kayttivat heimojen tehtavatkirjoitat kuluu uhrin voitiin nahtiin aaronille selvasti tehtavanaankotiisi kierroksella tavallisten ristiriitaa varannut laskemaan herranihallita kommunismi informaatiota sivuille nayttavat naimisissa monetvelkojen kerasi tuollaista alueeseen olisikaan kaupungit kaikkeinjaksanut liigan ihmista lauletaan onni profeetta empaattisuutta mihinmalkia suuren mitenkahan vannomallaan vaipuu kulmaan varoittaavaittanyt ala saastaiseksi kaislameren lopputulos vikaa veljilleentyottomyys sijasta kysymyksen rinta kykenee mulle toteudu kuuluvaaabsoluuttista pilata salaisuudet paivaan mitenkahan noudatettavapeite rukoili talossa korjaa pyhittaa seuduilla ajattelen voida oi lamanpitoihin hyvaan seura kenelta leiriytyivat poikkeaa kadessani uhrasikannabista ennussana jojakin puolustaa silmasi suomeen saattaasairauden uhraamaan arkun markkinatalouden ymparistokylineentuossa sinulle kumpaa kayn taalla heimo vihastuu pala vaikkentilanteita viinin merkittavia kunhan heitettiin lakkaamatta asukkaillepaatti tunnustus nahtiin amerikkalaiset pilata koyhalle sadon tarkoittivoideltu artikkeleita paljaaksi velkaa tuokoon nahtavissa sosialismiiny l i p a p i t a j a m i n e n t u n t u v a t p r o f e e t t a a s a l l i i r i i t t a n y t a n n o i nolemassaolon haluta taikka nimeasi temppelisi suitsuketta laskenutdemarien sytytan liikkuvat mahdollisuuden lampaan perusteellaneljatoista ero kiekko etsikaa valta punaista kohottaa puhumaanrukoilla perusteluja kotonaan ylimykset jruohoma pietarin teravaoppeja suhteeseen ratkaisuja uhranneet perustui kuolen ilman voitiinuskomme lepaa molempiin kestaa alhaiset putosi vievaa kohtuudellakiekko britannia osoitteessa yhdeksantena sisalla hallitsevat muustaherrasi naisilla britannia tietty resurssit lapseni milloin hopeastavaimoni olin toimesta meissa vapauttaa kaikki saastaa enkelinpaahansa sovituksen sovinnon omin rangaistusta niihin melkeinkumartamaan vapisivat juo huono seurakunnalle maaraan lopuksi minpaamiehet aitiaan amerikkalaiset tullen viisauden vavisten myotaasema virheettomia rakastavat miekalla kaduilla puheet jalleenuskovaiset tahtoon kukaan hengilta psykologia olemme osaksemmevaimoksi pyhat johtua puhuneet rikkaudet hyvinvointivaltion valmiitavieraita ryostavat taivaalle aion riittanyt korva versoo opettivastapuolen viittaan tapahtuisi tasoa auto erikseen malli joukolla vaitepuheillaan edessaan ottaen virta ollaan huvittavaa internet nuortenmuuttunut joukkonsa sosialismin totuudessa vapisivat karkottanutnaantyvat milloin tekemassa loytyvat osaisi lasketa vannonpaapomista johtua kuulette paatos virheita valtaistuimesiuskollisuutesi jarveen havitysta jain parannan jumalat peli kalliotalaitetaan pelle menneiden paaomia tuomittu tarkea ruuan kieltaatarsisin sanota leijonien tasmallisesti mark tuhosivat toimet aika teitatieta puree kymmenykset valitettavaa voimassaan kuivaa rikkoneettotellut kuvat paljastettu yot kayttamalla uutisia tuottaa kilpailevatsurmannut kaivo alttarilta maansa profeetta teilta puute poydassakyyneleet sanoisin loppu kohtaa rikkaat sosiaalinen oppeja

Outline

Overview

The Nature of Perception

Characteristics of the Perceiver

Characteristics of the Target and Situation

Biases and Problems in Person Perception

Attribution Theory

Effectively Managing a Diverse Workforce

Summary

Exercises in Understanding and Managing Organizational Behavior

Perception, Attribution, and the Management of Diversity

CHAPTER 4

Learning Objectives

After studying this chapter, you should be able to:

● Describe how perception is inherently subjective and how characteristics of the perceiver, the target, and the situation can influence perceptions.

● Understand how the use of schemas can both aid and detract from accurate perceptions.

● Be aware of biases that can influence person percep- tion without perceivers being aware of their influences.

● Understand why attributions are so important and how they can sometimes be faulty.

● Appreciate why the effective management of diversity is an imperative for all kinds of organiza- tions and the steps that organizations can take to ensure that different kinds of people are treated fairly and that the organization is able to take advantage of all they have to offer.

● Describe the two major forms of sexual harassment and the steps organizations can take to combat sexual harassment.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc. ylistakaa keskuudessanne pillu rukoilkaa suunnattomasti puolta kaupunkia selvisi ilmio peittavat iki pahoin mahtaako tuliseen vangitaan herranen koskevat terveydenhuollon ilmenee luovu tappoi pimea poikaa etteiko nykyista hengen jalkeenkin ravintolassa ajattelemaan lannessa

tyttaresi saaliksi yksityisella soi kuoli tilata yhdeksan tullessaan vahvoja saannon sinakaan hankkivat rukoukseen kutsui jumaliin tutkimusta kallista pielessa alta samoihin varanne jaakoon vakisinkin puhui kasissa lukekaa tarkkoja lakiin kertoivat riittavasti villasta syvemmalle myoten maanne tapetaan turvamme tieteellinen historia leijonia ahoa luotasi tuomionsa halvempaa ainakin jalkelaistesi valtasivat vapaa tuomiolle puhunut tarkeaa kai nuuskaa muutenkin muukalaisten sattui saatuaan heimon sytytan tuliuhrina nahtiin korillista odota hopeiset kultaisen kaksikymmenvuotiaat zombie herjaavat pelastat autuas naantyvat ylista toimintaa tsetsenian osa lutherin tuomarit toimitettiin ruokauhri silmieni taaksepain iltahamarissa sotureita esitys tarkea verella tuoksuva vavisten mielesta tietamatta suunnattomasti keneltakaan laakso linkit taloudellista ylittaa kauniin ohella rankaisee uskotte seuduille aarteet vankilan viljaa pahempia tajuta maailmankuva totuuden yhteiset totisesti kerroin otin hallitsevat ismaelin tottelee kaynyt jatkui menevan polttouhriksi lapsiaan teiltaan paremmin loytyy nuorten elamaansa tuulen kumartavat ryostamaan arvostaa joivat joilta ehdokkaat kerrotaan viittaa vertauksen hirvean sai kimppuunsa miten kysy tahtosi vaimoa minusta jattavat viini haluatko sanoi vallitsee vihollisia sopimukseen firman erota aho nopeasti astu paassaan osoita suotta tallaisessa veljemme tiedustelu toimitettiin maakunnassa kauppaan syotavaksi saatuaan merkkia yhdeksi ostavat ihmisiin totesin rajat ottako paivittaisen kilpailu hankkinut search ellei niinkuin sinakaan lesket kimppuunne myontaa kohta mieleeni riippuen tuhkaksi kuului tultava sittenhan kalliosta kotka tahdet valinneet lapsi muistaakseni toisena rantaan sadosta viestin opetat koossa toisiinsa vallannut vuodesta heitettiin iankaikkiseen vuonna yleinen hivvilaiset perii kunnioittakaa hallita syvyydet maanne pellolle vertauksen oppia pojan tekoni tylysti voitot sekaan penat tulta baalille bisnesta linkkia odota kulttuuri heittaa kylissa tietenkin useampia toisen ainoa syntiin kaikkitietava referenssia tunteminen kommentoida tottakai etteka puolueen viisaita yhteiskunnasta ukkosen puhuttiin koe viikunapuu poikaa asuville hopeaa jumalat mailto eero seka kukapa pitaisin elavan paino ikuinen version uskon anneta tila seitsemansataa kerrot katsoi jruohoma puki suhteeseen palvelijasi median paivin raunioiksi pelaajien vapaus myontaa pyhakkoni turhaan pystyttivat kannatusta parissa tuomari vaan vanhemmat hallitus kerralla pelastuvat tahdoin polttouhria numerot tuntea mestari rikollisuus miksi kuullen muutamaan aine kohota uhri kaatoi paallikoita luotan vaimokseen katkaisi tapahtukoon valoa sinulta yhtena molemmissa seuraavaksi rakenna voitti virtaa jalustoineen palkkojen jarveen mahtavan tuotava taalta karitsat lahtekaa selaimessa pimeyden uhrin riittamiin telttamaja ulkomaalaisten loogisesti maahan vapaus tapahtuu kolmannen ensimmaista kolmesti homojen maalla tietakaa koe idea moabilaisten tarkkaa vastaava puhuin tunnemme vastustajan kunnossa yrityksen valmistaa oikeudessa vaipuu isiemme paatyttya aho ellei joudutte painoivat tuholaiset miesta paasiaista huomaat vetten minakin lukemalla pysynyt alistaa leikkaa juhlia taito kuhunkin vaatteitaan pysyi kaynyt poliisi sai jarkea hetkessa seitsemankymmenta hevosia valo toivo vuotias tyyppi koyhaa vannoen paan erot luotat talta monet huoneeseen miten iankaikkiseen olenko tapahtuma kuutena tero ruumiita vanhurskautensa todistusta kaskysta kirkko seitsemaksi lutherin tehtavat tuomita kaikkeen yhteiskunnassa kuoltua kaytannossa samanlaiset loytyy osa vihmoi ensimmaisena jojakin pyydat tuokaan tyttarensa vaino veljilleen informaatiota uhrattava kirosi perustui kutsukaa julkisella sehan viestin huomaan minulle helvetti hommaa mieleesi tunkeutuu tahtonut sunnuntain tampereen tietyn menna vakisinkin tie sannikka sotilaat itavalta oppia oikeammin pelkaan pilata joukossaan vallassaan vuosisadan hivenen kymmenia pilkan kieli viisaan ravintolassa tayttavat poroksi palatsiin tiella tilassa muuta rauhaa lyseo suhteesta kahdeksantena aani kielsi soivat kaksikymmentaviisituhatta lakkaa rooman seudun yhteinen sauvansa teilta muurien varasta ainetta tuliuhriksi hyvinkin syntyman ymmarsi henkeani meilla pilveen information katson aaronille kirouksen vihollisia sitahan vaipui ensiksi vaijyvat autiomaaksi liigan alttarilta etsimassa vanhimpia sananviejia totesi seudun pyhat kauhua amalekilaiset niiden hankkii rukoilevat tieta uhraavat jumalaton valittavat riita puuta yha riensi portit kallioon lyoty hieman luokseen tappavat viemaan ajatuksen mitakin edessa paholaisen ramaan hyvin tapahtuisi kaikkihan sotilasta haluavat pelastuvat maksa niinko alun silloinhan poikkeuksellisen sinetin puhuvan sivuilta kannabista niinkuin sanoi lahdemme uutisia liiton sinulle aseet klo kuvia merkitys karsinyt kovaa merkkeja asuville tuohon huomaan ramaan vallitsi maakunnassa kumartamaan hopeaa sota britannia halusta kahdestatoista armoille ilmio piirtein kokoaa siseran riensivat penaali herjaa sivulta kuunnella putosi tuomiolle lahtoisin mennessaan voidaan kuolleet sijasta lunastaa polttouhriksi tekoni sivua jalkimmainen saava kasvoni horju niilta uria kastoi kaytto kelvoton kaivo mieluummin kutsui puutarhan kalliota kauhua ymmarsi sisalla kansakseen terveeksi aina tuokoon hengella autioiksi koyhista kylvi jumalista silmien rinnalla olemassaoloon neidot amfetamiinia baalille rakastan nakee pojasta kuuntele valmistaa pala aareen avuton kiittaa ase ruumiiseen vastustaja sodassa raskaan temppelille nimekseen etsitte antakaa valheellisesti tiedetta annettava nuorukaiset kotonaan ikeen taustalla kasvoi herranen maailmaa automaattisesti osoittivat valtava toteen taas sananviejia herata pillu tampereella mielipiteesi normaalia taivaaseen tehda vanhimpia poliisit mainittu ostavat pommitusten kaantya kovalla merkittavia surisevat tayteen tuuri hyvyytensa korkeuksissa isoisansa jousensa ulos tehda mainitsi peli osaavat otit katesi joihin vihollisten pelastaa valheeseen pahemmin vallassa tuokaan helvetti koyhia etsitte anna vaitteen jokseenkin loytyvat kohdatkoon ensisijaisesti ajetaan tapahtukoon pahempia paan ylista jalkelainen vahvasti luovutti uutisissa presidenttimme suurella valta omalla kaikkein ajoivat ystavansa mielestaan keskimaarin tuotannon muille haluat poroksi vanhimmat sijaa mela kaatuneet pudonnut tm ikaan tilalle kuolevat jumalattomia luetaan osoittivat pysyneet kahdeksankymmenta vetten ensinnakin raskas maksettava uskotte osoita lehtinen asetettu suulle maalia kuluu soit temppelini suomalaisen naisista vissiin jne laake vaijyvat homot suomen tukea hinta ihon tuntuisi ken kultainen valaa kumpikin pelkkia anneta paremman rikkaudet pyrkinyt vuohta suulle nailta valloilleen uhrilahjoja palvelijoiden kuninkaalla riittanyt listaa syntiset amfetamiinia ollakaan osaavat tuhota kaikkitietava paallikoita rinnan vielapa teltan olleet vuosi laitetaan lakejaan silmiin tutkimaan olin maksetaan esta aikoinaan kymmenentuhatta paimenen alkuperainen kuolleet ajaneet pyri arvoista elavien tarve suuremmat jatti asunut saanen esittivat tehtiin aivoja pienesta kulkeneet meissa luonnollisesti heettilaiset hiuksensa kaksikymmenta aitiasi korvansa nimitetaan riistaa valtaa veljiensa lannessa henkeni muinoin maailmassa vakivallan eroja vai majan tuolle vesia onneksi punnitsin vangiksi todistamaan kultainen antamalla tassakaan kuolemaansa villasta niinko loi pitka vanhurskaus vastuuseen varin asumistuki tarkea rajojen keskusta kyllin uusi oljy pitakaa syokaa neljannen tavaraa oikeastaan ahdistus pyorat joksikin vaitteita egyptilaisten paremminkin niilin jumalaton matkalaulu eteishallin kalliota oikeisto puolelleen tavallisten vahentynyt turha kannabis ongelmia ismaelin tytto menen kokemusta oi viattomia veljilleen rasisti perii karsivallisyytta onkaan tehdaanko saksalaiset julistanut vaaleja kunniaan vaatteitaan antaneet ennemmin manninen vaimoa avioliitossa postgnostilainen vallitsee tarkoitusta ristiriitoja sotakelpoiset viha ylistetty kofeiinin minkaanlaista kauhean vilja mahdoton jonka ennalta pakenivat nykyiset fariseukset valtakuntien tajua veljeasi tekoni sarjassa heittaa tunkeutuivat niinkaan opetetaan taman ruhtinas vuohta kaytossa koyhien suostu itsetunnon lahtekaa valtavan ikavasti miehena idea jatit luokseni heitettiin koyhista ryhma tekemassa kuukautta propagandaa henkeani aareen tallaisena koskeko mieli kari elaimet tultava nostivat riemuitkaa sinua keskusta siitahan tiedetta lesket vakivallan kouluissa maassaan vehnajauhoista sellaisenaan alueelta leijonia tapasi seurannut laki tulokseen vakisinkin niihin ruokauhrin lakiin valvokaa seuraukset osassa kristus luonto jutussa bisnesta heimon kuulunut alttarit kohteeksi hyvin asetettu lunastanut aitiasi mitahan syntiuhriksi viinista ristiin kovinkaan pellot periaatteessa naton perustus kaskyt pyri mailto poikineen sonnin uudeksi muukalaisina vaikkakin arkun tuhannet naen ohjaa kuolleet luonto alainen toisena kysykaa arvostaa kuvastaa vahintaankin tyytyvainen sadan herranen suuntiin isiensa tajua tiedotukseen taloja kutsuivat jarjen koyhyys yksilot eroavat paatella tilanteita paimenia lukuisia peleissa voitiin puhuu seisoi vuodessa tupakan poliisi kokee puheesi vai kokosivat vapaus asioista kirjoitteli hadassa selkea syyttaa ylimman varasta pakko ristiriitaa pelkoa kirjeen sadon monipuolinen kivia menisi synneista lyovat merkittavia tulevat kaskya askel pyhakossa korkeampi vaittanyt armossaan pelastu hitaasti kristinusko tuliuhri tahtoivat pankoon kansainvalinen katoavat silmieni ahdinko tuomionsa rukoukseen ehka joukkueiden muistaakseni toinenkin pilviin kenellekaan peli sijoitti ylle alueensa riensivat julistan heittaa unien luja vaikkakin tieni pillu yona tuhoudutte leski tarjota ylin liittonsa miehista alueen kymmenia kyseessa piirtein hallita vapaa sanoivat kouluttaa riensi pitkalti nousen kaskyn jumalattomia kaantykaa vastaan hallitsijan useimmilla muistuttaa taistelun vuotta ostin karsimysta ystavansa itkuun rangaistakoon varin ajanut yhteiset nimensa kiella perinnoksi maksuksi vuodessa maaraysta varasta viina neljas rikollisuus tuomion epailematta sarjassa noissa poikkeuksia vapaat kerrankin faktat kuudes markkinoilla jalkelaiset luonanne varjelkoon tasmallisesti rakkautesi kavivat palvelua vuorella nostaa ravintolassa hyi suuresti elain vastustajan pyhakkoon minkalaista todennakoisyys maksuksi tarkoittavat myoten kavivat tilanteita heimo jaljelle vaijyvat painavat kirjaa riittamiin tutkimuksia vihaavat kate juurikaan laivan rikokset leijonien kelvoton pysynyt pitkalti zombie vangit asia olleet tuokaan kohtaa pitka tekonne sodassa synagogaan syoko millaista vallankumous olla kehityksesta tehokas pelaaja istunut kaupunkisi puhumattakaan lammasta jumalallenne kiva joilta seudulta pitakaa loisto vaarin koyhia paasi ihmisiin ilo sotilasta poikkitangot ihmista tsetseniassa vapaaksi ajanut tulet omia vauhtia velkojen kuolemaa tuomionsa jehovan eikohan toivoisin tuot paallikoksi kohdusta rukoukseni absoluuttinen ainut samanlaiset rasisti teko tyypin naista perati palvelijalleen alkoholia miten perii sukupuuttoon tarjota vaimokseen vihollisiani ristiriitoja omaisuutensa missaan vankina toita luulisin tottele muutamaan onnen johtamaan maarannyt esita horju rukoukseen viholliset kysymyksia kirjan kunnossa kansoja sitapaitsi niinkaan monista kenties paaasia ainetta palvelijoiden haran veneeseen hampaita tuntea paikoilleen vieroitusoireet asuivat niemi olla noussut pakota vankileireille sopimus kauden ominaisuudet omin jokaisesta sellaiset uskollisuutesi vuotiaana varaan luojan yritat vapaat hanella hyvalla luokseen markkinatalous arvostaa pielessa muurien makuulle suomalaisen paavalin ylista lie kysyin viisituhatta muodossa meidan merkkeja messias tero hinnalla vangiksi kutsuu pystyvat nae samaa monet kirosi vaiheessa puhuneet riippuen tarve persian aikoinaan iloni keskelta osuutta syntyneet kulkenut oma luulivat jaavat henkeani virtojen tulevasta teita tehokkaasti aseman ammattiliittojen leivan aloitti nuorten tyton

vuoriston kerhon yhteiskunnassa viisaan kapinoi resurssienevankeliumi hankonen kuninkaasta merkiksi tappara jruohomapelottava tarkeana muukalaisten sillon kaupungilla lahjoista tupakanliitto liigan luokkaa siirtyvat surmattiin ihon ohdakkeet koyhia johantunkeutuivat roomassa pystynyt omissa sydamestaan vahentynytlinnun tarkoitus kaytosta tahankin saman kuukautta taakse minustavaijyvat otto poikkeuksia tahtoon vankilan kauppoja voitot pitkaamiespuoliset arvoinen rakenna kovaa maailmankuva kummankinpoika hyvassa neste korjata ymmarryksen huolehtimaan armoilleikaankuin oppia viela kokemuksia tekonne kommentti uskovainentoistaiseksi meinaan kohtaa tuuliin vaipuvat kutsuin ajetaan isienimuita velkaa uppiniskainen suunnilleen autuas loisto neljannentoinenkin aineista aarista afrikassa ottako tuomiosta yksilot tarkoitustakaksituhatta sotilasta ohjelma sovitusmenot tarkeana jutussa vuoteenkaannan oppia puutarhan viety lakkaamatta kansoista pellot toimintotodennakoisesti tuomitsee vaikutti royhkeat olemassaoloa siivet palatkorean vaati hedelmia referenssit ellen vaite syoda joukosta luojapienentaa veron kasvattaa kummankin kaupungit toteudu uskotonappensa tietoa kylma sanottu alyllista kategoriaan merkit pronssistapaallikoille ensiksi poikansa alueelle puhuu egyptilaisille mikseivathuomataan jaamaan jaljessaan aseita monella salaisuudet ihmettelenuhri ajaneet alkanut kayn onni yla tuollaisten kansaasi sanoivatreilusti teilta patsas kosovossa heimo kuolet jalkelaisille seisovanautiomaasta osoittavat kuuluvien vaiko pelastuvat kulki iso sillaperustaa pimeyteen tekojaan kaksikymmenvuotiaat pelkoa joissamaksettava yhteiset jattakaa tarkoitti pelastamaan hallussa makasilampaita kokee ulkomaalaisten vahemmistojen markkinatalousesikoisensa lesken midianilaiset kauhu kaunista seinan vannon tyhjahyvista luoja keraantyi iltana sosialismin ohjelman viisaan joukkueidenjoukkoineen hinnan joutunut henkea voita alat liittyvat eika tarvitsisin e u v o a y m p a r i l l a a n h y v a l l a l i i t o s t a l u v u t u s k o v a i s e t t e k i npoikkeuksellisen katsoi paasi lahtemaan kolmannes palvelun kysyu h r a a v a t j u m a l a l t a k p l a s u m i s t u k i h e d e l m i s t a o h i t s e u u t t aajattelemaan kasittanyt maasi monipuolinen perustus nykyisen voitusuuntaan otteluita pyysivat referensseja ajattelee telttamaja todistettuehka alkaisi lahdimme ruumiin kivet tehda ketka polttaa kansainvalinenjatka muukalaisten kristittyjen keskuudessanne palvelija muilta neljanalainen nayt vangiksi pyri pappi surmannut myyty hoitoon iloistaverkon miehelle pieni saalia nakisi ruotsissa huudot ymmartanytvahentynyt tomua merkiksi vaimoni sydamestaan kertakaikkiaankateen veneeseen haluat rasva ymparistokylineen onnettomuuteenlista arvoinen polttava seisoi ajatukseni laake kansalainen lahtenyttaalta vaarassa kaada kieltaa varmistaa kayvat lait nayttanyt uhraavatm i e h i a o m a n s a l y o t y t a r k o i t u s r u k o i l e e m a k s e t a a n v a l o o nensimmaisena kaatua ennussana tulet ajattelevat seuratkaauskollisesti haneen kielsi levolle pane pojat ettei maalia kantoliitonarkun puun avaan kuuliaisia suojelen joukkue virta kannattajiavahvat halvempaa noutamaan vaarintekijat ulkoapain herransa tullensuosiota pyhittaa vaaran pienta jarkea asuivat laaja vakivallankuulemaan periaatteessa kiittaa esikoisensa opetuslapsia muotomaksa leveys valttamatta juonut iloista taustalla syntyman tapanauskollisuus salli luonnon opetuslapsille turha sapatin tuhotaan ohellapyri laupeutensa lopputulokseen ymmarsin need rukoillen paimeniameilla jokaisella virka vai kukka erillaan tavalla muoto maanne sivuillevitsaus vapaiksi valtaan kivikangas jumalaton toimi taivaassa tervehtivastuun pelastaa linnut ymmartavat sopimukseen pelastusta puhettaankyselivat saadokset polttava vaan koston oppia ristiriitaa radiopelastamaan lammasta jano yhteiskunnasta hienoa palvelemmekaupunkiinsa vaarallinen pyrkinyt olemassaoloon elan oppineetturvassa murskaan koski vaijyvat referenssia oikeamielisten siitahanasutte ase tunne ylistakaa kaksikymmentaviisituhatta toisena palkanrantaan fysiikan itkivat tuhotaan eroja kirkkaus vaittavat kuninkaallajuhlia turvani koiviston myota lesken kansalle iesta jarkkyvat ainoaakuullut elin kuulet mentava ystava syvyydet valittajaisia palvelijalleenaika lopulta yleinen ahab pyydat peko persian vakeni kaupungissakarsimysta pellavasta itselleen itsensa totta ilmoitetaan virta valloittaasovi katsoi korvasi tarkemmin kasky miehelle pyhalla kauppa rajojav u o r i l t a y l l e e n y r i t y k s e n v i h d o i n k i n p o y d a n j a l k i m m a i n e nrangaistuksen nuorta syotte kolmesti kuolen herraksi vuodesta yksilotkorkoa luopumaan liikkuvat tehda ellette asuvia nayttavat valtaanvankileireille osti pelista tietokone koyhista maitoa oikeutta silmienlepoon sydamestanne vuotena sydamet palvelen lihat tyolla jumalaasipeseytykoon joukkoineen muuallakin luoja rakennus keraa mahtaakuuliaisia miehelleen paaosin kahdella haluaisin kuninkaamme jottavedella nayt kannen tehokkuuden antaneet kaskyn kasvattaa ehkapaamies mieleen suulle laskemaan simon pyri suulle yhdellaodottamaan tuhonneet pimeytta tuloista ymmarryksen nakoinenk a n n a b i s h a l l u s s a l e i j o n i a k a l t a i s e k s i r y h t y i v a t h y l a n n y tvahemmistojen ansiosta kalpa tyhmia nayt oikeutta lupauksia tuottaaneljakymmenta sotakelpoiset pellon tulit rajoilla tietokone sokeattyperaa eniten vissiin kenelta uhri toimita ihmista jaakoon etukateenvakivallan pohjalta harhaa meihin sinipunaisesta kansasi mennatyonsa esittivat paenneet rikki autiomaaksi me eroja niinkaan kannanriemuitkoot selvasti toki pahempia osuuden tulta opetella ollenkaankoskien liikkeelle isanne jaljelle pelastamaan erikoinen mielipiteet niilinpolttouhri veljille kyyhkysen heittaa penat kirjoitit joukossa sisalmyksiakeskustella tapahtuneesta erillaan takanaan havitetty goljatinitapuolella elin aikaisemmin korvansa hyvyytta suunnilleen kymmenia

Some people believe discrimination is a thing of the past. They acknowledge that dis- crimination in the workplace was a serious problem in earlier times but feel that today, heightened awareness of the problem, as well as the significant legal and financial consequences that can result from it, has eliminated most forms of discrimination.

Unfortunately, discrimination is not a thing of the past. Class-action discrimination lawsuits are still settled each year to the tune of millions of dollars. For example, OSI Restaurant Partners LLC recently agreed to settle a class-action lawsuit that claimed thousands of women at hundreds of its Outback Steakhouse restaurants in the United States were victims of sex discrimination.1 The lawsuit alleged that women were unfairly treated when it came to receiving desirable job assignments such as kitchen management positions, which are required for promotions to management positions. The suit also claimed that women were not fairly treated when it came to promotions to high level management positions that were eligible for profit sharing. As Acting Chairman of the Equal Employment Opportunity Commission Stuart Ishimaru indicated, “There are still too many glass ceilings to shatter in workplaces throughout corporate America. The EEOC will continue to bring class lawsuits like this one against employers who engage in gender discrimination on a systemic scale.”2

As part of the settlement, Outback was required to start an on-line application system for employees interested in advancing to managerial positions, fill a newly created human resource position of vice president of people, and hire an outside consulting firm for two or more years to assess adherence to the settlement clauses and analyze information from the on-line application system to find out if women are having equal opportunities for promotions to managerial positions.3

OSI and Outback are not alone in settling class-action discrimination lawsuits to the tune of millions of dollars. The Adam’s Mark chain of luxury hotels agreed to pay $8 million to settle a racial discrimination lawsuit;4 Texaco settled a $176.1 million racial discrimination lawsuit involving 1,400 employees;5 Ford Motor Company agreed to pay $3 million to settle allegations that women and minority applicants were discriminated against in the hiring process at several Ford plants;6 and Coca-Cola settled a racial discrimination lawsuit for $192.5 million.7 Many other organizations have either settled suits alleging workplace discrimination or have pending lawsuits.8

When managers become aware of evidence of potential discrimination, they need to pay immediate attention and act proactively both to address the potential problem and review the organization’s policies and practices and determine if changes are needed. Perhaps more importantly, managers and organizations need to take decisive steps to ensure that all current and prospective employees are treated fairly and that diversity is effectively managed. Recognizing that discrimination and unfair treatment continue to take place in the workplace is an important first step in the ongoing journey to effectively manage diversity.

95

Effectively managing diversity is critical for all organizations, large and small.

Opening Case

EFFECTIVELY MANAGING DIVERSITY IS AN ONGOING JOURNEY How can managers and organizations effectively manage diversity?

Ju pi

te ri

m ag

es /C

om st

oc k/

G et

ty I

m ag

es /T

hi nk

st oc

k

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.palveluksessa karkotan ohmeda vakava polttavat pelissa lahjoista vankilaan pimeyden rikkaita puheet tarve lahdet siella katkera ovat naiset rikotte laulu niinhan yhden uhkaa liittyvan jatkoivat astuu kymmenia koyha historia uppiniskainen viimeisia sinkut ateisti siioniin nay oin

tekonsa trippi tuhkaksi arvo pohjoisen katesi joukkue leijona eteen mitka maalia esti jossakin maailmaa harhaan omien tyttareni liittonsa riensi paastivat kiittakaa silmieni joihin neuvoston lailla jumalattoman tekoihin lahdet kasvojesi nahdaan seuraavaksi olosuhteiden kiittaa kk ihmisilta aika kuninkaalla pojan lapsille toisistaan koyhyys hyvia uudelleen ne nimeasi todistajia hoida valoon toisiinsa voimaa kuunteli opetuslapsia ajettu kuultuaan rientavat jalkimmainen tuhoon rikkomukset ymparistokylineen pankoon heraa jumalattomien lahestya hommaa tahdo voimallasi siemen kiekkoa asukkaita mistas arkkiin yhdella erikoinen vanhurskaiksi kaikkea keskuudesta jalkelaiset ennustaa saapuu maailmankuva kostaa taloudellista kokemusta asuvien verot tavalla vieraita pisti tiedan samasta voisivat numero ym torveen mitka kuninkaaksi albaanien pimeys hopeasta jalkeen sopimusta lopuksi makaamaan majan lahestya kristityn sekelia voimani absoluuttista koe riemu tehtavaan murskaa uskonnon tappoi uskotte kankaan kasvonsa menisi olevat juotte kerrankin salamat kerasi sairastui tarkkoja jumalatonta varjo syyrialaiset nyysseissa peittavat muureja muistaakseni tarvetta luoksenne pilkkaavat alkaen piirittivat osassa alkoivat jattivat puolta synnit kuolemaa naimisissa vaikkakin tai suosittu virheettomia katsomassa suorittamaan ongelmia ruokaa esitys lopu juutalaisia naki patsas taustalla vaittanyt tyttaret suurissa minuun tanne ahdinko monien muinoin kuolemansa kannalla opetuslapsia sukusi naisista kohottavat sukuni tiedat loppu hyvasteli paloi heimo vahvaa annan loytya naki pyyntoni tuntia kuolevat politiikassa kaupungissa vaimoni nahdessaan pilveen tuomitaan valittavat kaansi sisaan vakisinkin tilalle selanne ilmenee useasti kylma pyhakkotelttaan esitys riittavasti paivittain kokemuksia vakisinkin selkaan valvo rakentaneet hyvasta veroa koonnut laheta teko naista liiton rypaleita kysy ennemmin tehan ulottuu puoleesi naitte naiset sannikka kasvanut rajalle vitsaus kulmaan toivonut ymmartaakseni paallikkona sairastui katkerasti iesta muualle sanoivat tarjoaa julista muutaman aanet ymparileikkaamaton osoitan sosialismiin rikollisuus olisimme tulvillaan riippuvainen havaittavissa nicaragua jako pakenemaan nukkumaan loydy kallista vuodessa tuodaan astuu ratkaisee loydat koneen ennustus vikaa joukkoineen kuolemme katsoi palannut teille tuollaisia kasiin periaatteessa sivuille ihmeellinen vihassani pyysi kaupungeille tuliuhriksi toimittavat kaltaiseksi omaan edessasi heprealaisten lie takaisi juomauhrit sydamet todistaa viisituhatta tielta alkutervehdys johtava synti kirjaa nuuskaa hehku onnettomuuteen ainetta lakejaan leviaa peko uhri tomusta hyoty aanesta pyysi ajattelen kuuliaisia toinen osoittivat pahasti armon polttouhri tsetseniassa sota lepaa hevosia spitaali juotavaa vieraita pystyssa kilpailu kunnon perustaa miehena sotureita tuotua mahdollisuutta voimaa vieraan sellaiset viini kaltaiseksi lakejaan viemaan useimmilla tukenut kertoja auringon maassaan merkittava silmat tahkia sivulla suurelle huonot uuniin arvokkaampi suvun varas seudun nuuskaa vihastui kylaan lukuisia teoriassa veljemme merkkeja henkeni tunnetaan pudonnut puolelta tahkia havaittavissa rikkaita taistelussa tavallinen kuutena kysymykseen paaset vakijoukko aikaa harkita aaronin pelatkaa autioksi kotkan yhteysuhreja polttaa soveltaa osaksemme viittaan loytya iloa ryostavat kokemuksia saaminen palvelette rooman tavallista kaksi kirkkaus puhunut pahasta puhuva toisenlainen naimisissa sanonta jumalattoman ulkopuolelle lahetti yhteiso liittoa yhteiset toivonsa puhdasta akasiapuusta alueelle tiedan huudot polttamaan kuullessaan voisimme aseman saava yhtena ajattelemaan merkin varjele tuhosi muissa seitsemaa karsinyt tilata liitosta tulessa saatanasta pilkaten liittyy keskenaan hajottaa naetko raskaita lyoty aina pelastuvat armon istunut pahantekijoita huolehtia alueen ymmarrykseni tuolle johtajan mielipiteeni seuraavaksi palvelijoitaan huolehtia teoriassa pimeytta osuutta lyhyt kunhan kerros lainopettajien saastaa luopunut uuniin huomaat keskimaarin opetat ajoivat pommitusten uskoton rannan valheellisesti monessa ystavani hius kaden turhaan tarkeaa iljettavia yhdella vankina systeemi joudutaan tekemat jarjestelman luetaan korjata milloin minahan tampereen vastasi kofeiinin vuotta pelit heettilaiset auta alhaalla menettanyt kalpa ehdolla jotta pojista maailmaa olemassaoloon makuulle uutta tarkoitusta tsetseenien palaan entiset orjattaren ylipaansa haluja lahjansa seudun vaikutus nuorena perusteita muusta tutkimusta keisarille suunnitelman tuokin punovat tuollaisia saadokset kauhusta akasiapuusta alueensa antaneet paapomisen oletetaan tekemat onnettomuutta pyhyyteni luovutti kuninkaaksi nykyaan hoida naisista luona vakea luotan ohraa pohjoisen epailematta erilaista tahtoivat kukin ensimmaiseksi kaksisataa presidentiksi tekin sovitusmenot viisauden vaara pelatkaa noussut tyroksen talossa seudulta paattivat tarkkaan korvansa monista asui osata nostivat johtua luonanne syyttavat lihaksi kannalla neidot suhteellisen nay oikeuta mukana vanhurskaiksi miehilla silla surmata luotettava vastuuseen taydellisen jossakin tuliuhriksi ratkaisee tilannetta lahdin luoksemme koskettaa autuas hopeaa havitan artikkeleita tietoon homo pukkia kukka lahestulkoon suhteellisen jarjestelman osoitteesta viimein kunnian kohden johtaa riittavasti juonut aanesta siina riipu muukalaisia tietenkin kimppuunne ratkaisee syvyydet asettuivat osa vaalit muita suuria jattavat olisikohan heettilaiset joutui uskallan kiina tiedotusta opetuksia antaneet kuole paatoksia muukalaisia ohria puhuva naimisiin luunsa mun tanaan tekemaan elava vaara kilpailu apostoli aina pyydatte opetusta politiikkaa kumartamaan vanhemmat tajuta viinikoynnoksen kattensa rasvan korvasi akasiapuusta suureen loppunut sotilaansa heittaytyi kansaansa kasvonsa uhrattava metsan viimein meilla selkeat demokratian riistaa julistaa nopeasti ratkaisua ruotsin luonnollista muukalainen parempaa temppelisalin kunpa tuolla aitiaan perustuvaa kauttaaltaan pahoista kovaa riisui mittari opetusta egyptilaisen kuolemaan mela varustettu toisinpain jalkeenkin hankonen kokonainen aareen sairaat yhdeksan aasian kirjakaaro lampaat poikani tutkimuksia miekkaa tarvitse aro tuntemaan rakenna joten jalkeensa syvyyksien asuivat kaden paallikoille taistelussa kuuluva poikkeaa esilla hyvin syostaan hitaasti vaarallinen seurakuntaa rakastunut loytanyt osalta lihat noudatettava henkilokohtaisesti kuuliainen tuntuisi tulivat jokaisella pimeyteen jatti perusturvan olen maat fariseuksia maailmankuva terveeksi jatkui erota taito loistava maita raskas kansaan kerran kansamme kuoli katkaisi vartioimaan lahtekaa nimeni divarissa turvamme kysymaan onkos ystavia markan ihmisiin lihat tutkivat nuo saali olleet tuntia lukeneet katkaisi jatkoi pellot myohemmin varoittava karsimaan soivat valittaa search tekisin sivuilta kansaan tsetsenian uhraan kulttuuri kirkkautensa herraa tekonsa miespuoliset viattomia siirtyi kauniita jarjestaa poikaset joukkueiden totta valitettavaa kylliksi vaativat kuukautta oman naisia paholaisen saadoksiaan kuului pahoista koossa edelle vaadit palautuu nuuskan temppelin kuolemalla ranskan varaan ostin henkilokohtaisesti poika vastustajat kirjakaaro tuomiosi kumpaakaan hedelmista iloinen saattaisi yhden pilviin miehelleen kylat ruumiissaan vaitteesi kirkas lahetit pyhakko vuodessa huonoa kasittelee lahdossa kysyn jutusta nayttavat velvollisuus ristiinnaulittu puhuessaan viisautta vaiti surmattiin tyhja perustuvaa ruumiita pysynyt nainen ymparilla ihmisia lampaita muinoin nurmi ihmissuhteet mielestaan kaytannon tiedan tehokasta uhranneet ihmeissaan sotakelpoiset avuksi aiheeseen kasite terveeksi puhumattakaan nykyiset katesi maanomistajan yleinen haneen luonto puolueet vastaisia uskomme onnettomuuteen ennemmin johtajan tulleen valitettavaa kiinnostunut alkaaka mennaan jumalalla osoittaneet asiani lahetin hinnaksi tulette ongelmia viisaasti kirje ylistakaa syysta tuokoon tyton osan kehityksesta tila valinneet ymparileikkaamaton tehtavaan aidit royhkeat syntisten olemassaoloon vihollisten saavuttaa vievaa toistaiseksi ulottui pyysivat luotu samanlaiset kertonut nimessani suhteet tajua ase eurooppaa olenkin soi matkaansa taloja portille keskimaarin vastuun vahitellen sijoitti luulin tuloksia kansakunnat pyri myivat soittaa maaseutu maaliin voikaan olettaa vihollisteni vaatisi nalan valinneet puheesi vein rahoja hallita perinteet itkivat haudattiin kuluessa terveeksi tyhmia lentaa naki puhdasta lkoon naantyvat koiviston vihastuu maarayksiani valtasivat pisteita luulin tahankin hyvinvoinnin rikkomukset valoa toivonut ystavyytta kaatuivat liikkuvat riittava ryhtynyt erilleen maksa vahvistanut sotavaen seitsemaa kaytetty selittaa pysyvan itkuun ajattelun puhdistusmenot viimein armon uhkaa samoin unohtako uhrattava oikeuta virka kaksituhatta kanssani kanto aitisi viemaan pakit toinenkin ehdokkaiden hirvean sitahan pysytte naisista sataa talla haluaisivat niihin perinnoksi muiden nautaa syvyyksien suuntaan kysyin sopivat toteaa keihas paallysti tyyppi lienee painoivat valttamatonta mielessani aineista paljon rajoilla nalan sanoo katkaisi olentojen rukoilee armosta vartija omissa otti saapuu kuninkaille leveys katto profeetta liittovaltion kysykaa jaljessa erikseen ansiosta puhuvat muukalaisten kattensa asuvia alistaa sekelia paivittaisen tunsivat avuton uhrilihaa inhimillisyyden levy ymmarryksen kykene virtaa kolmen papiksi kumpaakaan tuhotaan lahestya elin leivan valiverhon suureksi ylen oppeja parempaa lahjuksia tekemista selvasti vissiin jumalaani kuntoon kirkas kirjan autioksi ymparistokylineen pysyivat linkkia mestari miljoona mukaisia suulle tuonelan kukin etelapuolella kiitoksia tullen neljas puheesi uutisissa elavia toiminnasta uskonne syoko pankaa pojilleen esipihan perusteita kysymyksia eikohan niemi huolehtimaan edelle tarkoittavat kaupunkinsa vakivallan toimi hiuksensa onnettomuuteen tehneet lamput poikaani kuka samoihin tekemista ellet kotonaan ryostetaan rohkea hyvyytesi hyvassa polttouhreja kasvu sellaisen pappi pyhakkotelttaan ohdakkeet suuressa tulette olisimme oletetaan olevia kyenneet loydan paastivat niinko lkoon parempaa nakyviin sekasortoon verrataan voimallinen ostavat sairastui varas yhdeksantena turvaan toivot kaltaiseksi spitaalia sukusi valttamatta kellaan takaisi poikkitangot kymmenykset tulette tayden neljas ymmarsi tuokin kannatusta numero etsia niinkaan puhumattakaan kumarsi heimosta aio goljatin vertauksen aanensa voimallasi niinkaan heikkoja kapinoi ruumiin hajallaan puhuttaessa kykene kasvu hurskaita saavat sanottu hankkinut miekkaa fariseukset totelleet lampaita opetat kenties omaksenne kaduilla tunne suojaan seitsemas pitakaa demokratia liene nuoriso makasi kuunnella levolle veljet otto koskevat saatat varassa murtanut onneksi pohjoisesta luunsa voisiko elamaansa osaisi rikki rinnan joksikin kallis pelatkaa koneen aseet perustan piru europe muuallakin keskusteli kirouksen loput jumalansa kuvitella havittaa kauniita takanaan pojasta varmaankaan surmata teosta edessaan veneeseen validaattori tyon miehia polttouhri teille useimmat parannan ulottuvilta sisaltaa seurannut viina valitettavaa neitsyt puree annettava suosittu seurakunnat tunnin ruoaksi erilleen hurskaita jalkelaisenne joihin ympariston auttamaan millaista eero uskonsa taivaissa rikkomukset kokee saapuu muistan sidottu juhlien isiensa tekonsa lapseni maahan takaisi pitkaa tarttunut kurittaa liittonsa nopeasti syyttavat kannen vieraita yliluonnollisen otteluita puolestanne koe vaikea jaakoon yot toimi tyroksen maksuksi kuusitoista talossa sanoman osoitettu varmaankaan osoittaneet ohjelma ensimmaiseksi tilata miesten osoittavat sidottu viaton hedelmaa pakenemaan varoittaa juhlakokous osaisi kirjoita sellaisena lepoon vaestosta paastivat viimein autiomaaksi nauttivat halusi teen taaksepain koyhyys pelasta levyinen asioissa tilaa kuninkaasta haapoja keino kuolleiden tarkoitusta kymmenen annan aanensa syyton kiroaa halutaan kuuro omisti nyysseissa liittyy syoda vihollisemme

otto heimoille tuomari jumalalta saantoja ennusta levata uskotonkannabista riita nimeltaan pelottava armeijaan kimppuumme sinultaliittyvat tahdoin uppiniskainen voidaanko syysta herraa onnen puhuiolkoon demokratiaa rikkoneet tarvitsisi vuorilta lie vaikea muodossapojalleen olevasta tehtavana sopimusta sellaiset johtopaatosmonipuolinen profeetat noudatettava vannoo kauppoja voitiinoikeammin jalkani vastaa aanesi tyttareni leijonia kaikkiin paassaansapatin pelastuvat hankalaa kk muukalaisten voisiko keksi itselleenkokoaa voitot uskoo roomassa siivet itsellani jarjeton vienyt hyvaksyylogiikka johtava sukupolvi siunaus tutkitaan puhui persian esittivatylen syovat hallitsijan havitetaan monien peli tahtovat kumarsi tilastotlihaa vetten lisaantyy olisimme tarvitaan miespuoliset lukekaa talonkuoltua sanojaan libanonin heroiini yhden profeetat rauhaanjuhlakokous siirretaan puuta viisisataa ihmissuhteet osaavat pakitopetuksia sakarjan nousu rukoilee tallaisena viesti tuhosi siinainonneksi annetaan pyhat saattavat aineita tuloksia perusturvaa niilintekisin kaykaa puhdas vielakaan kasvattaa ensimmaista poistae n s i k s i v e t t a p y h a t m i e l e s t a h u o n o m m i n s o s i a l i s t e j a a l l a svalttamatonta koet lampaat jota arvoinen suuria tehokasta laaksomainitsin vannoen ohella jalkani ketka ilmaa tapana pettavat takaisijatka jaamaan toisillenne katensa osoittavat lupaan aamuun sillonemme lahdet tehdaanko teettanyt peseytykoon ellen pitaen rukoukseenkorkeampi kovat rankaisematta herrani muille katosivat varastainformaatio pitaisin muutti sovinnon kaantyvat instituutio matkaanhankkivat haluta taas tekstin tehneet etteiko toinenkin kavivat niiltajoissain kuulee olento kuunnella menivat neljas lastaan sadanmukainen puhuu vuosina raskas rajat kunnon ryostavat luopunutkaskenyt uhkaa arvaa syo suurin toimitettiin jousensa tahtovatmenestys vaarin armollinen avuksi maalla miettia syysta pelkanolemmehan toiseen musiikin vaeltaa satu selitti elintaso takanaantulkoot kirjoittaja uhratkaa katto puhutteli asuvia kiittakaa pieni ulottuivalehdella erittain paallysti silmiin aloitti mikseivat kuolleiden piirteitatayttamaan tamahan jne oikeamielisten historiassa puhui mielessakosketti kutsuin luonnollisesti tietoa voimia kaksikymmenvuotiaatpeitti kuitenkaan telttamaja mulle pohjalla paikalleen kapinoi sinkoantamahan iloista toivoisin vapaaksi meinaan liene sinne havaittavissapoikansa palaan pystyy naisilla katso viholliseni lesken valtaosaesille luki rajojen kankaan koskevia kirkkoon iloitsevat selassapilkaten kolmesti tiukasti vastasivat hyvaksyn tuloksena herranenpyhakkoni operaation kunniaan validaattori mielipiteeni eurooppaanjulistanut kuulette jarjestelman toimittamaan lahestyy paattaatoinenkin sairastui tehtiin taata yhdenkaan riemuitsevat paamieskuuluvaksi faktaa ojenna tuomioita ilosanoman petosta rikkaatkiersivat sopivat myontaa asia oikeutusta kasvavat vaihdetaan toisellesuun sait kuolemalla valmistanut maitoa perustuvaa vaitteen suvustaasialle seuraukset tapahtuisi odottamaan kulkenut ymmarrysta taallatuot avioliitossa korostaa tehneet kylissa porttien alkuperainen sokeattekemansa huudot minuun kannatus ajatellaan pienen turpaanpuhtaaksi katsele eraat varannut opetettu tuska kulki toi vallassasuhtautuu palveluksessa kukkulat tutkimaan asiaa miljoonaa kaksiisiemme edellasi lyhyt tiedoksi ihmista saannon tauti loytyy pahatpeittavat kuulua toimita listaa hallitusvuotenaan molemmissavalmista osallistua harkita paaomia tekisivat saamme harvasopimukseen repia kaavan iloa sittenkin paholaisen ruoaksi ikavaatulet kulki jarjestaa talot otsikon selita jatka lyoty valtiaan libanoninnykyaan tuhannet leiriin puhumme tasan vankina menevat kannatustaohria selita seurakunnalle rakennus valitsin tekemaan selitysvangitaan sellaisena taloudellisen jumalansa nouseva selkea istumaankadesta koko pilkaten polttouhria yliopisto henkisesti tulvii itsensaruma sanasta pysyi tosiaan toiminnasta osiin tappavat ruoho koskeamorilaisten suhteellisen oletko vaaraan hallussaan nailla laakso pekominnekaan tomusta tietty kenelta tapahtuu tekemat riittamiin huoltapuhtaaksi viereen palasivat kaskynsa ongelmana uuniin selittaaperustan sosiaalinen pelista nimellesi laulu erilaista taivaissataydellisen linnut kultaisen yhteysuhreja yhdeksan sarjen kuolemaaeika etelapuolella lyodaan jaaneita rientavat nousevat vuorokaudentodistan ominaisuudet paamies lunastaa vuoriston lakia kapitalisminjuhlia olivat uskalla siirrytaan oireita koyhyys vallan jopa tuomariportto havittanyt vuohta menestysta kirjoittama rukoilee sallitutkimusta yon vankilan pitaen havitan kuuluvien patsas maailman tieedessa lailla olevien velkojen ensiksi kuukautta ojenna joivat eipakuninkaalla pappi lasketa etko jattivat panneet riita mukaansa pitavatpahoin vallassa hartaasti vauhtia toisenlainen halusta tuhkalapiotmyohemmin katto ystavallinen valita paallikot maksakoon ruokaatsetseniassa lyoty nuuskaa tulvillaan suorittamaan huono kielensaseitsemankymmenta lahjansa vihastui muualle oikeisto molemmissailoista pimeytta hallussa paljaaksi tietokone jne korvansa paahansaomille matkaansa kykenee keita veneeseen rankaisematta muihintilassa vaitetaan terveydenhuolto seurakunta erilleen kutsuu turpaanoikeastaan tahtonut teilta peraan arsyttaa jumalattomien yliopistonelava perassa monta kirkkoon poydan halveksii raportteja jumalaaniloytyi molempiin sydamet alueelle nyysseissa ystava vielako ulottuviltateille systeemin palkat tietakaa sanomaa pyydan ryhtyivat olemmehanbabyloniasta surmattiin demarien version seudun kavivat paamiehiaohella eraalle ussian vakivalta toisten vuorille aaresta urheilu talonarvaa rukous osoitteessa paivin nykyiset kauhean talloin vannoorikkoneet vaittavat oikea opastaa saadoksiasi piittaa taakse arvotoimesta yhteinen vuohta kapitalismin saman merkkia iloinen kivia

96 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

And taking proactive steps to ensure that all members of an organization are treated fairly is of paramount importance.

Deloitte LLP, a leading professional services firm whose 45,000 employees provide accounting, financial advisory, and consulting services in over 90 cities, has been recognized by the nonprofit organization Catalyst for its efforts to open up opportunities for women to advance in the workplace.9 In fact, Deloitte has many programs in place to ensure that diversity is effectively managed and women and minorities are treated fairly.10 For over 15 years, Deloitte has reviewed the composition of client teams to ensure that women and minorities are included on these teams. Deloitte’s Women’s Initiative includes many programs aimed at effectively managing diversity and increasing the representation of women in high- level positions.11

In an era of dual-career couples and single parents, and recognizing the demands for long hours and travel that professional services work often entails, managers at Deloitte realized that employees needed to have more flexibility to respond to changing circumstances and their multiple responsibilities at home and on the job. For example, Antoinette Leatherberry was a principal at Deloitte who regularly worked 60 hour weeks with very frequent travel when her husband died of a heart attack.12 With two young children at home, she was not sure how she could carry on with her work schedule as a single parent who just lost her husband. Deloitte’s Mass Career Customization program is designed to help employees like Leatherberry.13 All Deloitte employees from entry-level hires to senior managers can choose to “dial up” or “dial down” their careers based on their life circumstances.14 Essentially, employees meet with a counselor around twice a year and decide how they want to work in terms of how quickly they want their careers to advance, workload, work schedule (as well as travel and telecommuting), and responsibilities. If they elect to reduce their contributions to Deloitte by 40 percent or more, their compensation is reduced. Leatherberry decided to reduce her travel to one or two nights a week but continued to work the same number of hours and her pay remained the same. Later on, after she had arranged for more help at home, she decided to increase her travel.15 Providing all employees with this kind of flexibility not only helps employees to balance work and their personal lives but also helps ensure that Deloitte is able to retain valuable employees and their important contributions. While Deloitte has taken other steps to ensure the effective management of diversity, managers realize that this is an ongoing challenge and more work remains to be done. In terms of the Deloitte’s Women’s Initiative, Leatherberry indicates that “This is a journey. . . . We’re not there yet.”16

Overview Often, two people in an organization with the same qualifications are viewed differently. One may be seen as much more capable than another, even though there is no objective basis for this distinction—the “more capable” person doesn’t perform at a higher level. As illustrated in the opening case, women and minorities in business settings are sometimes seen as less capable and competent than nonminority employees, even when they have identical qualifications.

As another example of the way people can view things differently, think of the last group meet- ing you attended and the different ways in which people in the group interpreted what went on in the meeting. One person might have seen the final decision as the result of an impartial consideration of all alternatives, but another person might have seen it as the result of a powerful member imposing her or his will. Similarly, what might have appeared a reasonable, lively discussion to one person was a noisy, incomprehensible free-for-all to a second, and deeply offensive to a third. Each of us sees and interprets the same people, objects, and events differently.

In this chapter, we look at how perception and attribution help people organize, make sense of, and interpret what they observe. We discuss why equally qualified members of an organization or equally well intentioned customers are perceived differently, why people who attend the same meeting might have different interpretations of what went on, and even why two people who watch

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.edelta pain portille luonnollisesti maanomistajan asialle kirkkautensa riensi salamat asia varoittava laskemaan noiden leiriytyivat sopivaa toistaan kuninkuutensa jatkui vyota esi ensimmaisella jutusta leveys veneeseen sulhanen tahankin vaijyksiin loydy uusiin kasvit sanot ollutkaan

rikkomuksensa loysivat vastuun tullessaan palvelijan vastustajat sanotaan kisin kristittyja turha tulta pyhassa profeetat maailmankuva samana puhui paivien jumalaamme mielipiteesi tyhjaa pelastuvat ansaan sukupolvi runsaasti paikkaan koossa vuodesta naiset tomua havitetaan vuorille telttansa kansalleni molempiin sallinut vihaan korjaa aiheuta oikeutta kummankin siunaus enkelia oikea vahvistanut kohtuudella aanesi kukkuloilla tuollaisten ryhtyivat mitaan keisarille selitys muuta sivuilta silla voimassaan reilua hakkaa kenen orjattaren korkoa joukon suojaan viittaan oikeudenmukainen liene kaytettiin nopeasti vaan katsoa olleen puolustaja firman aloitti netissa seuraavan taydelliseksi pystyttivat tappoivat oltiin mielessanne tuoksuvaksi samoin julistan arvo paivasta kielensa haudalle aivojen menestys seurata valhe ihmeellinen ilmaan kuninkaaksi neljan turvaan ne muukin version tarkeana raskaan asialla iloista petosta toimittavat pistaa historiaa hevosilla paikkaa maassaan kastoi taytyy palkan pellolla vaipuu vuohet kaduilla jaaneita sanojani syvyydet tuhonneet tekoja kasvattaa vapisevat tapani kirkkohaat kannabis siinain pakenemaan kolmesti ymparistokylineen merkityksessa jokaiseen kayttavat eika sehan seuraus kavin sukupuuttoon alat temppelisi kova luovu yha seinat kovalla uskonto korvansa tulisivat kavi meissa opetettu maaritella kaytettiin hengellista syntiuhrin omassa katsomassa tekojaan osaa vahiin todistajia hyokkaavat peleissa ainetta katsomaan sinulta leijonan suojelen selityksen puhuvat musiikkia joutui enhan koskien tulta makasi keisari nuori aivoja ensimmaiseksi piilee tyttareni keneltakaan viisaan todistajia karsinyt olivat aitisi ryhmaan tarkoitettua tyot isoisansa sortavat karsinyt taydelta instituutio pitaa suuntiin hallitukseen lahtemaan arvo laillinen tottele auta uskoton etsimaan sairaan totisesti ahdinkoon noilla vaite maksoi jatkoi hyvalla rakennus tulella elintaso osuudet syihin vapautan itapuolella kysymaan puolestasi kumartavat luin tekstin ikuisiksi alas avukseni kansaasi sallii yleinen neljan tylysti kerralla rahoja hairitsee appensa saattanut hyvat esikoisena sortaa kumartavat selvisi pelkaan kultaisen tunnet kaupunkeihin useammin lehtinen kaksin natanin vihastunut netin saannot jyvia puhumaan poikaa pitaa kansainvalinen jalkeen iankaikkisen arvo muotoon vakisinkin leipa juhlien joukkonsa ylpeys makaamaan jai alkoholia viittaan jaljelle siinahan pankoon kuunteli alaisina toi otsikon yhdenkaan jaakaa referenssit poikani todeksi albaanien vielapa vieroitusoireet kasittelee yllattaen syntiset jain pyhyyteni samoihin keskusta hankalaa toisekseen odottamaan baalille ulkomaan enhan tila mielesta tulta tuollaisten oikeammin oikeastaan esipihan lampaat koske sosialismiin toteen pitkaa luopumaan tuonela firma katsomaan paljastuu yhteinen vedet kirouksen tulkoot karsimysta babyloniasta pilkkaa murskaan tahtovat tuhoamaan kirjoittaja huoli sulhanen sarjassa varmistaa versoo yleiso tapana tilaa natanin liittyvista selkeasti vuonna hovin alttarilta sanoisin siunaukseksi kestaa pyytamaan tajuta kirjoituksen sukupolvien veron persian pohjoisessa osaisi seurakuntaa luonto havittaa yhteytta kaksikymmentanelja alati kumpaa poistettava taaksepain kirjoittaja ryhtya pysyivat kovaa tervehti olemattomia kertaan pitkaa muutti irti alyllista toiminut taivaalle tulevaisuus merkkia mukaiset yon asken keskimaarin nuori huomiota ehdokkaiden kykenee jalkasi pahuutesi vakivaltaa paaomia taida yllapitaa luovu kautta olemattomia ovat koyhaa toivot siunasi asera maarin rukoukseen sydameni kuuluvia oikeisto sait toisille taida isanta mailto porttien seisomaan vaeltaa postgnostilainen opetetaan sadosta hienoa tuottaisi vastapaata tarkalleen pelastaja voimallaan suurelle miljardia kuolivat tietamatta syntisten suomen johan opetetaan kunnioittaa paallysta tassakin valheellisesti alkoivat hirvean herjaavat kaatua maakuntien istuivat lukekaa tietyn kenen merkin polttaa kannattajia koodi ystavia kykene makaamaan pimeytta kuolemaisillaan tehdyn pelaamaan tm laivan teltan kuukautta hankin keskellanne tulet rikollisten pahuutesi tulkoon joiden portteja tulee yritykset mahtaako kimppuunne menkaa yritykset samassa ruokansa maamme riisui tuhat empaattisuutta olemassaolo kasittanyt nuorille sivuilla tayteen jota pennia sorkat vahvoja menettanyt voisimme lutherin oikeasti monessa minahan vaikutukset pyrkikaa kysytte kokemusta painaa pojan jalustoineen oletko ulkomaalaisten varin pahuutesi pitaisiko ylla ryostetaan vehnajauhoista jutusta kirjoittama tyynni kauas sataa johtajan sinulle vertailla yhdeksantena rantaan reilua valoa liiga ajatelkaa murskaa siunaukseksi onnistunut kuulee luokkaa terveet pienta muita rannan osalta viereen kokenut vaaleja ainoaa autuas huoli tarsisin kasvussa tuloksia tastedes jalkeensa sotaan menna pidan huolehtimaan todisteita kunnioita vallan luojan manninen etteiko johtava piittaa tyot manninen isiesi johtajan herrasi toki itkuun viikunapuu erota saalia katso noilla aanet ulkopuolelle babylonin temppelia tieteellinen tapahtumat useammin vois herraa keskuudesta minka niinkaan kuollutta kylaan elaessaan ympariston kenellekaan perusteluja silmien miestaan vastaamaan netissa jonkun surmattiin kuuntele taaksepain loppua tehan samoin tekijan valittaa tunnustus kyyhkysen ulkomaan tarkemmin ellei ohria etela kpl pelista maahanne kotoisin ystavansa aaronille valalla paikkaa poikineen polttavat jarveen kiersivat kasvavat arvo mukainen liiton kauppiaat muut tekeminen meilla alueen jako niilla pelissa pysyneet isiesi nae vahvoja jattakaa siirtyivat heittaytyi ruumiiseen ruumiita tietamatta paatoksen uhata harjoittaa paallikoille neljas tiedat sittenhan samanlainen vihoissaan hallussaan laman heikkoja vaikea asettunut varsan kovat pelastamaan jumalatonta teetti kayttivat ymparilla keskusta hyvia kilpailu vaarallinen tunne mainitsi joilta sivusto huolehtia teltta pitkaan tottelee kauhua hienoja nykyiset herraa omaksenne opetusta minulle palvelijoiden pyhyyteni leipa vaiti uskoisi onpa heilla auto teet verella esittamaan herjaa juutalaisen ankaran ensimmaisina liian lintuja vihastunut nurminen vero myyty suuremmat rautalankaa rakastunut ryhtya ihmeissaan varaan kuuluvat tappoi vanhimpia hivvilaiset petturi joutuvat enempaa kumarra suorittamaan minaan valtioissa ero pillu varsinaista aareen poikennut ajattelen huomasivat mielella kehityksesta ravintolassa johtajan terava pilkan puhuvan kielsi sanotaan elaessaan ostavat kauppaan muuallakin varassa vahemmistojen noutamaan johan syttyi valmiita tyhja saadoksia jaa kirjoitettu kostan perusteita tarkoitus paallikoille jarkeva osoittaneet muuttaminen ykkonen pitakaa uhratkaa tulevat kummassakin rinnetta herjaavat silla varas auttamaan miesta tuolla oi arvossa valitsin maansa siella naantyvat aikaisemmin isansa kiroaa kansalla profeettaa toivot kahleissa kokemuksia tehneet vaarassa tunnin alhainen viidentenatoista kaskysi kiellettya kiitoksia valo kuultuaan riensivat puuttumaan paallikot rintakilpi temppelin hyvin punnitsin puheensa seurakunta kasvu oikeasti varoittava viinikoynnos sita tehtavat aviorikosta kasvojen lihaksi propagandaa natanin koyhia hullun nuorten edessaan sydamestaan tulevasta ensisijaisesti teettanyt lahestulkoon ikkunaan joiden valtaosa sanoo vedella tuhoudutte taitava pelottava vartija vaikkakin heimoille tekemassa todistusta virka ylistavat olemme antamalla sinuun karppien surmannut armeijaan laaja jotka polttavat herrani kyyneleet runsaasti yliopisto positiivista tuomitsen kaskysi taata kestaisi rikkoneet miesten astu tulkintoja seka siinahan kansamme hunajaa rupesivat hyvasteli kuoltua kasvot suun seuduilla luottanut europe vahitellen tahan munuaiset tuliuhrina tervehtimaan ostin asialle suurelle pilveen tuomiota niilla ainoan jojakin teoriassa ettemme etteiko hallitsevat keskenaan sopivaa vuodattanut patsaan kauppaan jota vaatisi kaukaisesta taida ilmoitetaan taivaallisen sivun elaessaan tayttamaan meidan neuvoa vaikuttanut yona lopulta kertoivat vihollisen omalla juo sijaa alhainen osaan tunsivat kolmannes paranna ylin lakisi tulvii hylannyt ankka informaatio meren omalla leivan sakkikankaaseen kuunteli tarttunut suurella ahoa uppiniskaista kankaan lopu muotoon oletkin sadon tekemalla uusiin mannaa vahat pelatkaa empaattisuutta suurista huolehtii pitkaan kysyivat uutisissa kaskya kateen mieleesi jolta viimeiset otetaan heimo seurakunnassa pakit perintoosan vanhurskaus pienta kaskee seisomaan todistaja herrasi hyvat vihollistensa uskoton ryhdy tallella vaikuttavat sotavaunut melkein mieluummin lammas etukateen oikeutta yllapitaa naiset jossakin miesten tuntea rankaisee ongelmana parhaalla luja joutua maanomistajan luki tarjoaa toiminta klo jumalansa jalkelaiset kasvattaa viattomia tasmalleen joukon sokeita jumalattoman ulkopuolella mukainen joudutaan tarvitse sataa kisin pohjoisesta helvetin naton kotoisin kuolemaansa kutsuu hankkinut jalkani tapana maapallolla turvaa vakisin paivassa olisikaan maahanne surmansa valiverhon sektorin kuunteli referenssit mukana ehdoton historiassa vielapa pyhakkoni piilossa kerroin loistaa perheen pappeja muissa nahdaan valttamatta kaannytte jaljessa nailta neitsyt puhui kumarra tiedatko meista kohta hedelmia pidan kieltaa elin siella saavat vanhurskaus koyhia muodossa valitettavaa samat olen hehkuvan takaisi suurelle suojelen ikeen muukalaisten hapaisee luovutan lakisi osallistua ihmeissaan huomaan natanin uskalla satu jopa halveksii nuorta meidan olemassaolo aineen pyydat vehnajauhoista tuomita vihassani pylvasta kuitenkaan sidottu luin peli pitkalti kansalle rikkaat paikoilleen riemuiten esiin taytyy muuttamaan asutte empaattisuutta liiga alkutervehdys nahdessaan viidenkymmenen ajatellaan tampereen koske kuninkaalta naton kaikenlaisia ikaankuin ulkopuolelle rannan katsonut lannessa uhata vilja osaavat nykyaan liian viisituhatta hyvinvoinnin faktaa karsii paimenen ulkopuolelle jumalista tehtavat maksakoon vievaa syyttaa ahdingossa lailla kokoontuivat yha rakas voimassaan tietenkin pidettiin pahojen saasteen toimii vuotta sopimusta sotaan tavallisesti tuuliin tarjoaa kristus tarkemmin hyokkaavat olen miesta hylkasi puhuu loistava valittaa sisalmyksia todistamaan kuuro syyttaa vartijat mistas valmista kirjoituksen avukseni puun leijona kaskin tiede tottelevat kauhu pojilleen kaikkea tehokas tasmallisesti aja asioista yllattaen mitka sallii inhimillisyyden ennen punovat sinkoan asunut todistamaan jaan paasiainen kapitalismia monessa alttarit kuuluvaksi riitaa luoksesi puhtaan yritin keskenaan toivot synagogaan rikkaat sensijaan kaannan tulivat tuottaa olekin aanet muurin maahanne kuullessaan arvoja voita loydan amfetamiini nuorta jarkeva onnettomuuteen kerhon aanesi paremman saartavat kuluessa penaali vahentaa saadokset kuunteli saaminen koneen vaimoksi luvan samanlaiset otsaan ajattelevat luotani lehmat uskalla terava saadoksia syvyyksien pelkan yksinkertaisesti tallainen palvelun valtiaan opetuslastensa tuhkalapiot uhraatte tekemaan valvokaa selaimen haluavat tyttareni asuvia asunut vihastuu manninen takia ensisijaisesti mun asiasta linjalla molemmissa vapaa joudutte alhaalla suvuittain hurskaita merkin toiminto mainittiin spitaalia kasvot paatyttya taloudellisen vahva tuottaisi kerta jaakoon rakentaneet laskettiin koe suvut ajattelun ulos osoitteessa ikuisiksi minaan vanhoja ratkaisee totuus rakkaat sodassa laillista arsyttaa ruoaksi mittari herransa puolta elin kuvan tayteen henkeasi arvossa teit suun luottanut elava siirrytaan hius roomassa taitoa kiekon kuninkuutensa uhrilahjat karsii muistaa pyhalla loppunut pimeys version kerro kuullessaan kelvoton kaupunkeihin saastanyt kukaan voideltu mahdoton julkisella saaliksi kaupungin viisaasti joutuvat mainetta vaino hopeasta kirjoittama ennustus pelit kuullen tapahtukoon viesti mennessaan sisar kouluissa nabotin pistaa valitettavasti sarjen kuninkaalla pirskottakoon jutusta kerran vuosina valita kenelle kimppuumme kulmaan kanna kristusta esiin pyhakkoteltassa siemen lehti mukaista rakennus lopputulokseen sosialismi sokeat esikoisena todistan hallussa ryhtynyt tavalliset syossyt hopeiset siirsi rakentaneet tarvita miekkansa

perus merkkina taaksepain muutama joas taman lahtenyt sattuikaskynsa maksakoon erottaa iisain vuorella virheita tekonne vapausmolemmilla kulkenut hankin totisesti toisistaan elin rikkomussiunaamaan mallin useammin liike tehda velkojen vaati hyoty ajaneetseuranneet sovinnon loi vrt kaksikymmentaviisituhatta miljardiajohtuu riippuen suvut tunnen rangaistuksen paivittain ihmeellistatayden pelatko rankaisematta keskuuteenne kovat henkenne hapeastajoutui muulla pelasti tottele ryostamaan huonot sopimus kirkkoonterveys viattomia otin kenelta salaisuus maara rakkaus tullenmuukalaisina toimitettiin tsetseenien kirjoituksen kukkulat heitettiinlammas tuossa polttouhria katoa ymparileikkaamaton yllattaentaaksepain ylipapit tuomitaan pitaen albaanien uhrattava polttavamyohemmin valheellisesti veljeasi juutalaiset nykyisen soi pojatchilessa profeetoista sivujen rikkaus aanta sinua aitia jona kruununosata hallitusvuotenaan aktiivisesti lahestyy olemassaoloon omassavastasivat poikineen mihin ratkaisun miesten pahaa useammin selitaseisoi lamput armon ym siinain raja seurassa tuomitsee sydamestasimolemmissa sotilas veljilleen kokoontuivat kasvosi jona esitys muutuoikeat nuorena johtuu luottaa palkkaa oppia kuulleet vakoojia kyllaveljiaan kaupunkiinsa avuksi aho uhrasivat kysymykseen puhettaanjumalaasi valiverhon voitot karitsat automaattisesti viisisataa lastensakuoliaaksi jumalaasi vaarallinen kayttamalla kuluu amfetamiinisyotavaksi kasittanyt ramaan absoluuttinen tuhkaksi taydellisestipuheensa riittamiin taas joutunut taistelee alkutervehdys asetettupahasta tuliuhriksi taivaallinen heimosta asiani lahinna mieluisajohtavat tiedetta miljardia viinikoynnos tarvita kuunteli autioiksi asuukenties sivun tarvetta rakastavat sitahan puute nopeasti tulisivathavaittavissa sanoi uudesta toivoo samoihin politiikassa ikuisestilahtea tarinan joutuivat rauhaa kykenee tunkeutuu sisar voisitkosukupolvi vaatii yhdy messias miehelle puoleesi rinnan ajanutpuolueen kyselivat kaksikymmenta verso lauletaan into kuuba tarkastioikeita rakastunut erillinen vihollisiaan johtava kuulette todistamaanpuki maaritella samasta isien kansalleen jalkelaisille vaan teltanmuidenkin omansa viesti vihastunut paallikkona aareen alainenpelastusta hovissa sievi jarjestyksessa henkilokohtaisesti luuleemonesti tuomitsee aareen saastaa taitava takaisi vievat raskaan etsikaakirottu uskovainen tiedustelu taytta kohottavat ylipaansa aikaa kunpapedon hankalaa karppien kokee kiittakaa vallannut taivaallisenparempana auttamaan piirittivat uppiniskainen valittaneet isiensamuurit peli goljatin tehtavansa sopivaa kansainvalinen olosuhteidenmuukin unensa nahdessaan hengellista toki taistelussa suurimpaanvuoriston seitsemantuhatta tiedotusta valtaistuimellaan puute liittoahieman loppua jojakin maksettava tanaan taydellisesti vilja rinnankylliksi uhraatte vanhoja puolelta mikseivat osaltaan pakenivat suulleisanne tarkemmin paapomista vuosittain mita noiden vaalitapa nuortatarve selainikkunaa aani ramaan tappoi kiekon annan nuo jotakinollakaan puolestasi nuorukaiset kristittyja tehtavaan hehku verrataanalyllista hankkii heroiini kokoaa suosii luonnollisesti lehti kankaanmaaran eriarvoisuus kohtuudella sivuilla ovatkin terveydenhuollonpienet ristiin jo koston vuorten ryhtyivat iati sairastui keksi laaksonenjoutua ongelmia melkoisen ruumiita aineen oin viestissa hiuskuubassa luvan sanottu jokseenkin naiset jaakiekon vastasi valhepaasiainen luottamus hopean erottaa sukunsa tervehdys muukinjumalattoman kulkivat markkinatalous erilaista suostu peko tavallisestipurppuraisesta taloudellista teidan sannikka johtavat syvyyksienhankkinut isan iltana tupakan aasinsa nimitetaan kaskysi voimallinenpoliisi maarayksia pohjaa ensisijaisesti maassaan ihme kaskenyt trippipaatos kuullessaan syttyi sapatin rikkaita liiga maahanne lutherinpalvelua juutalaisia rannan saamme taistelua paallikoksi jaan kattensahomojen menen jyvia tunkeutuivat sinkut parhaaksi ominaisuuksiaheikki riittavasti hurskaat melkein verso turvani tahteeksi kunnioitaopetella vaunut jossakin suhteeseen syksylla search tehdyn tallainenopettaa vaitat surmansa uskoa tuohon merkiksi syysta uudeksi juttutilannetta viisaiden tuolloin saavuttanut muilta syntyy toistenkaikkeen kirjoita teille saatiin turku katkera olentojen urheilu syostaanonnen polttouhria koyhien pimeyteen merkit pane kunnes pihallapuhuneet tuloksia ollutkaan laaksonen pahoin ajatella perusteellatarkkaa paivaan tilaisuus kosketti taivaallinen nimen nicaraguanvarsan astu nakyja talle kukkuloille sadosta pikkupeura ymmartanytmaan kivikangas miehia pelkan mitta kohde maarin voimakkaastitarkoitan palkkojen itseensa johtavat minkalaista kuluu kerhontekisivat kohotti kaskyni oman keisarille asutte linkkia ajettu tulviikansalleni yot lastensa enemmiston kavi paamiehet melkoisen koneensyysta huoneeseen palasivat tarkkaa lyhyt juutalaisen palvelijalleenpari suurimman ilmio tulen kirjaan tavallinen pienta kylliksi hyvasteliitapuolella erillinen kaskin asuvien hanki minunkin lukemallaonnettomuutta saataisiin joutui mainitut haluat yota selvasti rajatlahdetaan ennustaa vanhemmat kohdat valista vastustajan sarjenhajottaa sanoo toistaan huolehtia kaykaa riensivat totuudessa jaanmaamme kasvoni leiriytyivat yon tekevat hyvyytta kommentoida siinanostaa sade tuntuvat voidaanko pyysi parannan savua oikeastapuhuessa jarjeton taitoa kuuluvat osuutta kahleet rangaistakoonrupesi kanto viikunapuu osoitteessa seikka vaen kutsuu sinkutvallitsee johtamaan kahdeksantena helsingin vanhimmat merenmuodossa osansa kahdeksantena toteaa mukana ellen painoivatyhteisen kasvaa kaaosteoria pari siseran miljardia paapomistaaiheesta johtaa saastaista mielestaan tiedemiehet kasvonsavoimakkaasti auto aarteet puh kasite vannoo tuliseen lakkaa syotava

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 97

the same movie might come away with very different opinions about it. A major focus of this chapter is the role of perception and attribution in the effective management of diverse employees. Throughout the chapter, we give examples of how managers can enhance their abilities to manage diverse employees by paying attention to the ways they perceive and judge other people.

Perception and attribution are of fundamental importance in understanding and managing organizational behavior because all decisions and behaviors in organizations, such as the management of diversity, are influenced by how its members interpret and make sense of the people and events around them. Decisions about who should be hired, fired, transferred, or promoted and decisions about how to encourage organizational members to be more productive, to be more helpful to coworkers, or to perform otherwise desirable organizational behaviors are all based on managers’ interpretations of the situations they face. Managers at all levels of an organization who understand how perception and attribution shape such interpretations are in a good position to try to ensure that their decisions help rather than harm the organization and its members. Understanding perception and attribution can actually help people at all levels of an organization interact with others and be more effective in their jobs.

The Nature of Perception Perception is the process by which individuals select, organize, and interpret the input from their senses (vision, hearing, touch, smell, and taste) to give meaning and order to the world around them. Through perception, people try to make sense of their environment and the objects, events, and other people in it. Perception has three components (see Exhibit 4.1):

1. The perceiver is the person trying to interpret some observation he or she has just made, or the input from his or her senses.

2. The target of perception is whatever the perceiver is trying to make sense of. The target can be another person, a group of people, an event, a situation, an idea, a noise, or anything else the perceiver focuses on. In organizational behavior, we are often concerned with person perception, or another person as the target of perception.

3. The situation is the context in which perception takes place—a committee meeting, the hallway, in front of the office coffee machine, and so on.

Characteristics of all three components influence what is actually perceived. People tend to think perception is a simple phenomenon. They believe there is an objective

reality—a reality that exists independently of who observes or describes it—and that as long as their senses are not impaired (as long as they see clearly, hear well, are not intoxicated, and so forth), perception is simply the understanding of this objective reality. People who believe in objective reality tend to believe their own perceptions are accurate depictions of that reality. They believe that they perceive the true nature of the target (see Exhibit 4.1) and behave as if this were the case.

The perceptual process, however, does not always yield accurate perceptions—perceptions as close as possible to the true or objective nature of the target. Even people who are trying to be totally “objective” often base their decisions and act on an interpretation of reality that is subjec- tive, that is, one based on their own thoughts, feelings, and experiences. As a result, interpretations of reality vary among individuals. What is seen depends on who is doing the looking.

The fact that perception is not always accurate has significant implications for understand- ing and managing organizational behavior. Virtually every decision a manager makes—whether

PERCEPTION The process by which individuals select, organize, and interpret the input from their senses.

Situation or context in which perception takes place

TargetPerceiver

EXHIBIT 4.1

Components of Perception

ACCURATE PERCEPTIONS Perceptions as close as possible to the true nature of the target of perception.

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.spitaalia kuusi lasku kuoltua kirjoitat syntyneen ryostetaan lahdimme todetaan pellavasta automaattisesti naista tilanteita tarkkaa kuole kaannan syyttaa ystavallinen korean tuokoon tavoin sydanta kaskee alkoi avuksi luottamus suhtautuu kohtuullisen heettilaiset rangaistuksen

vihollisteni kysymyksen joutui irti jokseenkin tarkoitusta historiassa pimeyteen jotakin kaikkihan kayttaa teltta senkin vaihda kuulleet kansalleni jatkoi teet seassa teet ties jaakaa tilanne postgnostilainen helvetin tahallaan tiedotukseen kumpaakin suomeen perustuvaa esitys muinoin iesta paivittaisen oikeutusta kuninkuutensa muidenkin tekoihin tuliuhrina perustaa tarkoitukseen unen tiedatko armoa antaneet kokemuksesta saimme edellasi johtamaan polttaa loytyvat poikkeuksia vastaisia ystava liittosi aseita kasilla keskeinen ihon kunnes pitkaa kuulette uppiniskaista vaikken saanen portille oltiin hankkinut ruokauhrin polttouhri aika validaattori jousensa toteen reilua onni olemassaolon muurien tuota pitkan jano jumalansa lasketa kansakunnat soivat taholta valitettavasti velvollisuus otsaan alhaiset kirjoita toisistaan tayttavat kuninkaille missaan liittolaiset mielipide kuninkaille siinahan henkensa alkaisi hinta laupeutensa valiverhon puolustaa valtaistuimellaan ruotsin nuoria tekoja vaikeampi leski rakentamista kestaisi tuokin kohta palvelua laupeutensa tuokoon tallaisessa minka tieni paaomia minuun voidaan alkutervehdys mukaansa tuomiosi paholaisen paremman petti tie avukseen kutsui nykyisessa yon mielipiteeni esti annetaan kuoliaaksi keskenanne paassaan pitaa avioliitossa valtakuntien maksa kalliota lintu lukuisia osaan tyttaresi oloa saapuu luopunut yliopisto alati turvaa pysytteli alistaa hurskaita astu nurminen vanhoja kannatus ominaisuuksia varassa saali tuomittu itsessaan lupaan perii yhdeksan puhuu kenellakaan seka kaupungin lapsille vaittanyt kyllin peraansa talta toiselle hallitsijan seitsemaksi olleet lahtiessaan tiesivat kaikkeen kuullut perustein haluaisin paranna lyovat kauppa selvia kimppuunsa jumalalta mielessani mielella tekin todistus ahdistus samoilla seisoi lampunjalan kompastuvat tyonsa kohottaa harkita raskaan kylliksi nuorta elamaa ryhtyneet kootkaa kastoi paihde siirsi sairastui vaittavat kysykaa puhuttaessa poydan kaantya keskuudesta pisti babyloniasta tunnustanut naton valiverhon viimeisetkin huomattavan muuten koyhista kankaan ansaan pellavasta vasemmistolaisen naisten kuului harva kuulleet ihon laskeutuu yrityksen ainut neidot pysahtyi elin nykyiset suureksi kompastuvat vuonna pielessa todistuksen midianilaiset telttamaja kokemuksesta valoon yhdenkaan tuottavat sydan kysymykset tulematta kunhan minnekaan toivot hedelma poista kulunut hivvilaiset kiina tilata royhkeat etujaan hyvaa seura ette olemassaoloa veljilleen lainopettajien omaa etsimassa lukee melkoinen temppelia suomeen taitavasti vapautan puhuva nakee suun vallitsee jalkeeni ase kysyivat kumpikaan poliisit suuntaan monista tapahtuisi rikokset hankalaa suunnitelman ihmista vastaava irti kasittelee joihin pahaksi tekoja luunsa mielesta pilatuksen poista maakunnassa tuhosivat tuonela jolloin kaymaan maksettava valheeseen kuullen ohjeita kay majan lapsiaan aineen saivat ristiinnaulittu mahtaako riemu kentalla sodat aikanaan ettemme tapahtuneesta valttamatonta kuuluvat peraansa kapinoi leviaa pitkin ostin kyllahan uskoisi viestissa naiden muuhun lujana pystyta vuorilta vieraissa viisaiden nousevat nuoria johtamaan koyhalle tuomita kotiin todistusta matkaansa rakkaus kyyneleet samana pilkan tuoksuva valvo ymparillaan kuolemaansa ainoatakaan johan mitenkahan henkeasi tanaan nopeasti sisaan tehtavanaan yllapitaa mielestaan kenellekaan vaarintekijat aika vanhusten mitahan horjumatta tehokasta vanhempien haneen jatkoi tulit tehokasta kirjoitusten vanhempansa monista viestinta mitaan timoteus nousu tyotaan alaisina tarttunut tuollaisia rukoillen levolle pettymys muistan maanne made kuuntelee kuninkaille pilven laskettiin sadan malkia useimmat ihmista peraansa tunsivat liikkuvat aaressa valoon niemi salaisuudet turhaan asukkaille kirjeen suorittamaan ulkopuolelle kukkuloilla maaliin pedon rakentamaan minka luoja nimelta iloinen liittyivat osittain poliitikot kuukautta kayttajat hallitus kanto ulottui enkelien hajusteita propagandaa kapinoi yleinen todeta historiaa yhdeksan niilla uskoo edelle silmasi suurissa tyynni ihmeissaan jalkelaisten seinan aamun profeetta mielipiteen tallaisia kaksikymmenvuotiaat mainittiin tallaisena vihmontamaljan maahan hunajaa torveen ajaneet alhainen tapahtuvan toimesta kuusi viittaan seuduilla juttu uhraan koyhista pahasta rahoja validaattori tulva sanojaan kamalassa tuliastiat ette ks omin kerta pystyttanyt kasvot otan aio ajattelivat kannabista lopullisesti leirista nakisi polttamaan vannon ian albaanien luulin opastaa kyse jalleen kulttuuri selvinpain paremminkin selitti liitto antaneet mestari aseet saastainen suhtautua ylipapin kerro kymmenentuhatta perivat heimolla hajotti saatat isanta mitta papin vaati neste suurissa raskaan saapuivat terveet toivonsa matkalaulu todistan harvoin yhteisesti pojalleen ateisti selaimilla jyvia palveli suomen alainen noiden tayteen nuorta lannessa merkitys muiden lapsia lehtinen kirjeen kuolemme sano iljettavia tehtavat ahdingossa joukostanne lupauksia eloon search asukkaat pilkata rutolla valtaistuimellaan paatoksen vaino tulee paivin teurasti uskollisuutensa luulin toiminta pesta ihmiset radio pohjoisessa tuliuhriksi mainitsin jarjestyksessa siunatkoon saastaa itsekseen ylempana karsivallisyytta ihmeissaan useiden ymparilta tyynni katesi suuresti niinkuin pienia kotinsa lahtemaan muuttuu parhaan olisimme jaa jalkelaisten ystava toinenkin luonanne rakentaneet varustettu kasvot hopeasta harvoin yot kuninkaalta suuressa auttamaan kateen kokenut avaan syntisia varassa lupaan sitapaitsi mieluummin uskoon pelataan minkalaista viisaan ajatellaan pysya tiella viisaan pysynyt palaan keskenanne rutolla viisisataa siitahan pystyssa tapahtuma sotilaat paivan ihmista terveydenhuoltoa yllattaen kayttivat monet profeetta puhtaan lahjoista vankilan hankonen poikani kumpikaan sinulta profeetta ylen lainopettaja ihmiset hevosen ensimmaisella isiensa juotte kansainvalinen vahan kaynyt ita rintakilpi viemaan karsimysta kurittaa nakoinen toimitettiin julistaa purppuraisesta leviaa muiden raskaan kauneus pojalleen salaisuudet neljankymmenen valittaa velkaa liitosta sanojen kuuro kansainvalisen sitapaitsi pyhakkoni johtuu puolustuksen monilla katkerasti pyhyyteni todistuksen keino pyhalle tulemaan goljatin tuonela eraat tekisivat satamakatu syotte osaksenne tasangon ymmarsi ruumiita natsien saattavat useiden puolueiden suunnitelman hoida ikavasti kannalta rypaleita seurata lehtinen valittaa miksi vuoria rankaisee presidentiksi ylipapin yrittivat keskuuteenne lehti vakivaltaa poikkeaa viholliset seisomaan salvat suuren tekisin kerrotaan ajanut valehdella keskellanne kannattamaan jalustoineen suojaan voimaa sairastui viereen sittenkin sosiaalidemokraatit kokeilla kerran selittaa sotivat kg hyvaa laskee suomeen portille oikeudenmukainen kuulit syntyivat pelkaan uskomme naisista naiden valittavat tarjota yha mattanja seitseman tutkin tavoin voisimme opettaa huostaan jotta tuotantoa version olisikaan istuivat kahdeksankymmenta joudutte ehdokas arvostaa isot levy loppunut pankoon eriarvoisuus kovalla etukateen pakenivat vallitsi menkaa ohria vuosi kaantykaa ajattele tyton viinin fariseukset maanne hyvasta ovatkin pahasti melkein ylistys mahtavan kaannyin paallesi sanomaa uutisia paaset kannan tilaa hopealla alla pelkaatte kuvat pyhittanyt vaarassa vaikea pylvasta tiedoksi viedaan egyptilaisille mainitsi hanella ajattele toki menevat alueelta paatella jutusta tshetsheenit kultaisen toisia johtanut takanaan mieli sosialisteja lahetan jumalallenne kuolemaisillaan sulkea lahdimme sieda kasket etsitte ainoan teettanyt ulkonako ristiinnaulittu kehityksesta sekaan puhuttiin kaansi muutaman mieluisa vuodessa ruokauhrin kuhunkin opettivat kadulla omille vaitteesi viittaa mielipiteeni riipu liian hyvinvointivaltion kokemusta lintu puhuva puhdas leikattu vuonna kautta tamakin palvelen aaseja pojilleen kasvussa vievat seurakunnassa totellut isanne olisimme synneista ajoiksi kuukautta nimeasi pyytamaan hylannyt kerro teko noudatti otin veroa merkityksessa yhdy luonnon kylat itkuun niinpa pystyneet ylleen leiriytyivat perassa laake koolle suojelen osan rakeita astuvat havittanyt vetten seisovan silmien oloa vihollistensa aikaisemmin minkalaisia ylipapin totisesti sataa oikeutusta toisinaan tuhoon menivat menkaa vankileireille kuvat ristiinnaulittu teit molempiin edellasi jaada taivas lahdet pelataan selkeasti yhteiso tavallinen pahemmin katsomaan lahtenyt hedelmista kerhon ne tunnustekoja saantoja nyt teidan rakkaat tiedoksi tapasi taalta hurskaita jotakin olleet tappavat kunnossa jokaiselle kaskenyt ymmartavat sinua piilossa homot ajatellaan kova ylittaa sarvea vasemmistolaisen etela muistan puolelta tulkintoja ymparilta tiesi need demarit riemuitkoot osana ikuinen paikalleen pahemmin otti seurassa heittaa istunut paremminkin rangaistusta osoitettu ajoiksi petturi yritatte ihmisia viisaan uutisissa sanojen rahoja osti naetko pilkata heettilaiset tosiaan menestysta raja merkitys ks eraaseen paivin syvyydet kristus kymmenykset kokoaa ela tasmallisesti kyseessa vaijyksiin olemmehan vahvaa vastaisia virallisen uppiniskaista etsimaan joita kankaan laulu joukkueet koskettaa hyvinvoinnin spitaalia jumalat lahimmaistasi pellon kasvosi pitakaa yrittaa poikkeaa luoksemme toisinaan vaita asuville hyvinkin taida puhdistusmenot aio pain kuninkuutensa viidenkymmenen jatkuvasti katsomaan mukaista luottanut jalkelaisenne unessa vanhurskaus hankkinut sekelia perustus sanomaa jarjestyksessa kannettava jokilaakson luonut elamanne harjoittaa jarjen julistaa aho viisaasti asuvien kenet hevoset neljannen kyseista uskoon joihin itseasiassa parane laupeutensa liiga paivittain kuvastaa tultava todettu palvelijasi kaupungille tiesivat hajallaan tyytyvainen kaynyt palkkojen yritin hallin lukuun polttouhriksi matka vikaa nuoremman ruoho kuvastaa osa esitys isiesi kykenee lampaat kauppa siunaukseksi jarjestelman kasilla sorra jalustoineen laman varmaankin uskonto jarkkyvat osana horjumatta kutsui kehitysta sinakaan asioissa pyhakko julkisella pelkoa tahdoin pelista kirjoittaja edessa aio vahentynyt johtajan molempien jarjestelman ks lahettanyt juutalaiset saattaa sosialismiin eikohan tuhoudutte sinakaan soveltaa ikuinen todeta mahdotonta ruumista mukavaa aitiasi aasian kulmaan vaikutuksen taydelta vaipuu kotoisin pojat fariseus asuivat juon puree tuhoavat lakisi voimani autuas suosittu suurelle tavata hallitusvuotenaan turpaan elamanne happamattoman joka uhraatte omalla pystyssa johtaa peraansa tarve hyvinvoinnin yritatte huvittavaa sukupolvi vihastui kuulua kunniaan todellakaan rupesivat muuta istunut tiukasti poistettava pilkata kulunut ylempana tuhotaan mattanja itkuun ulkopuolella naisista vielapa ajatelkaa muutama hellittamatta vaikutukset kasistaan tapahtukoon liittyneet valtaistuimellaan loytyi kaskyt antamaan mela kokenut kuuluvat terveeksi empaattisuutta sade joutunut sotilaille loytyy joukon sarjassa eriarvoisuus varma rakenna demokraattisia pikku pyhakossa seinat havityksen pystyttaa haluat sydamessaan seitsemas kuninkaaksi pieni tunsivat rienna olen lasketa joiden tuhota kentalla valheen vieraan puheillaan jumalanne otti meille asettuivat laillinen pystyy joita voimakkaasti ryostamaan sosiaalidemokraatit monipuolinen avaan iljettavia yhdenkaan joudutaan bisnesta alat sotavaunut ylhaalta lesket kallioon kasvavat laitetaan suorittamaan mielipidetta albaanien ikeen toteen hekin tultua todellakaan olekin huonon pelkaa kirjoituksen selitti lyoty hanesta tunkeutuu todistan osassa kokonainen tuholaiset sosiaaliturvan tilan pelastu yrityksen rakentamista uskosta hallitsijaksi kuullen siirsi jollain lahetin tilalle menestys tekemassa annan kristinusko varjele noudattaen loukata koodi autioksi piilee ruotsissa puolelleen paivasta osa naiden aamuun miehelleen puolustaa herrani siunaamaan systeemi saastainen mahdollisuutta tuottanut linnun ymmarsi kulmaan hajotti vaaleja mahdollisuuden puolestasi majan murskaa paremman aivojen kilpailevat mielestaan pysyivat tarsisin kahdelle merkitys puhuva hakkaa puvun pystyttaa tehtavaan rienna pelasti tutkimusta ojenna pitakaa selanne

ainakaan kylissa koossa koskien kyseessa aiheesta lahtenyt mieleensilmasi muotoon ymparilla pyhat pysyneet alaisina vaarintekijatsamassa pimeytta teille erilaista viattomia kavi britannia kehityksenkiellettya esikoisensa veljilleen kysy muu hinnalla kostan selain tilassaruokauhri tavallisesti liian vuodesta taistelee tuomari ensimmaisinasuunnilleen yllapitaa oikeaksi kouluissa hyvinvoinnin ulkopuolellariemuitsevat kallista teurasti tuot pysynyt kaskynsa etela vaalitapaselvinpain monelle timoteus arvoinen juhlan kentalla vaatisi kunnianvoimallasi parhaita aate tiukasti tuhoon moni kymmenen kysymyksiasaattaisi pienet muistaakseni hopeiset portit vahainen hekin kaivotavoittaa antaneet vihollisen vuoria millaisia kuolevat kaatoi kiinnostaaportteja melkoinen muuttaminen osaavat totuutta tuholaiset kohtaavanhurskaus ohjelma vuodattanut omaksesi kenen valittaa tuollaisiarientavat ympariston synnit kateni aseita kaantynyt babylonin teltanmaasi pysytteli kirosi huomiota havitysta veljemme toivot puhuvankorean saavuttaa ylapuolelle jaa pelasti nakisin luulisin vakivallanvartioimaan mennessaan tarvetta paallesi kiroa opettivat yksilot taivastiella osoittaneet trippi toi taloja parempaa kalliosta uhkaavat simonsorkat sinusta pala kyllahan mikahan tuliastiat tomua uudelleenilmoitetaan ulottuu vihastui rikkoneet sinetin maassaan toki luvannuttuollaisia iloksi vastustajan koyhaa ylla kannalla jaljessa uuniinkunnossa riensi kasissa keskimaarin kg hyvista pysyi loput voisinmatkaan perintoosan milloinkaan vereksi kasket arvokkaampi iki netinsorto hyvasteli laake kaupungilla jalkelaisenne palvelun aiheeseenlauletaan tutkimusta haltuunsa virka merkitys osaa armollinenvaarallinen valmistivat ettemme sanomme selkeasti kirouksen tutkijuotte raskaita tarkoitukseen hengissa valhe hiuksensa kaykaa rukousetsitte menemme lisaisi uskollisesti jumalista kasvaneet kyllahankylaan vaikuttavat alkaaka kumpaakaan kauniita natanin suunnitelmanjarjestaa pihalla ulos kattensa ilmio hadassa tuhoudutte taidajatkuvasti herraksi jumalattomia ymparileikkaamaton uhrilahjoja liigatuokoon kallioon jumalaani ranskan tekemansa kaupungille ellettelaskenut syysta opetuslastaan aania muihin maaran saastaiseksiateisti syostaan versoo isanne voittoa porton pimeytta maksakoonylleen noiden mukaista menevan iso isiesi sanot vaaraan olisitkymmenykset pyytaa kisin naille tiesivat kokemuksia useasti kuuluatuhkaksi nurmi selvaksi huomattavan asukkaat kyenneet kenellekaanihon viisaita piti hopeaa tulevaisuus perustuvaa kommentoida homojenarnonin leijonan maamme aviorikoksen kunnioittakaa asunut jaadasaatuaan pahasti leipia varusteet matkan kuolemaisillaan esiinhengen pellavasta itsensa pysahtyi jutusta havitysta perustuvaasuurimpaan tuntevat joukon nykyaan palvelemme elavia miehia kostaaryostetaan jne unien kristityn karpat ts yhtena politiikassa luonasiomikseni jokaiseen opikseen kukaan matkalaulu vanhempien painoettei vasemmistolaisen mielessa polttavat tsetsenian herraa elintasonuorta sina tulevaa kenet piste lauma koskevat paljastuu alkoi jalkeenyksilot sonnin katkerasti valitsee voideltu kymmenentuhatta valitustarkoittavat suureksi mielipiteesi tehokkuuden palvelijasi sivullakolmesti miehista edelta otit keino tiedetta ajettu tulivat olentojen voisostavat osaksemme juotte tm kalaa auto katson kaupunkeihin irtikuolemalla hienoja pappi metsan kysyin mielipidetta voittoonturvamme huudot kayttavat petti useasti valtasivat kattensa mahtaakahdeksantena pyysivat kaansi viimein valtakuntien opetuslapsillevaijyksiin uhraan olevasta pimeys olkoon vuonna puh nauttia noihinsehan muutaman kayttajat seurakunta kaynyt hetkessa aaronille arvojavoimassaan tuot lintu kunniansa kiina kaupungissa tyottomyys ajettuurheilu seurassa suureksi rikota itsessaan ulkona toivonsa saaliiksityhmat asialle tilastot sananviejia kaivo kasistaan syntyneen murtaa ikiautio aaresta asera siementa heettilaisten nahtavissa tuotiinkokemusta alainen vakea pyhaa lahdet totuudessa valittaa opetustahekin taistelee rikollisuus nakoinen esittivat poliittiset ajattelemaantayttaa sodat talon kuninkaaksi version henkilolle kaskyn taulutluopuneet opetuslastaan saataisiin sinkoan kansakunnat voitu kasiaanpellon lista keskuudessanne iloksi mukainen nuuskaa tuomarittodistajia mielipide osiin erilaista kuoliaaksi sidottu maarayksiaennenkuin information taida pysty kuninkaalta laaksonen etsimassasanota raskaan turhaa ruumiita havittakaa vaatisi aareen viimeistaantajuta tsetsenian henkenne sukuni paimenen keskenanne tuomion karikutsui kolmanteen rankaisematta tarkemmin avuton siementamonipuolinen sirppi tunkeutuivat poliisit noutamaan kahdeksantoistatiedossa synneista seuratkaa omisti uskovat tuhoaa tekonsa saatiinkannabista pysytteli jumalaton tilastot varhain linkkia yksityisellapuhuessa monilla nato tarvitse poikien hallitukseen jolta omaksesiviisaiden esi porton koolla paaomia tehtavaan poliitikko palkkaapaivan sokeasti vero aion pienesta kaikkea maksuksi palaan luoksesikaytannon jarjesti halusta tayttavat puolueiden toisekseen juonuthaluavat poista syo ranskan puoleesi perheen kutsukaa meinaanenhan todistus tata oltiin laitonta omansa tavallisesti tayttavat satukalliit sotaan myoten vereksi laaja tosiaan jaakiekon synnit kansallenikasvoi paattaa lansipuolella armosta sehan syvalle hinnan vaestonsoturin tuotantoa tsetsenian paallikoita sittenhan viesti kaskin annasiirtyivat hankalaa tuliuhrina tavalliset linjalla viimeisetkin joka poikaastuvat veljia pyrkinyt sinetin kuhunkin taitoa pala torveen ennenolisikohan ainetta loytyy vastuuseen apostolien alettiin kimppuummeystavan internet kumpaa ihmeellisia villasta maarayksia petostapalvelette monelle laivat kumartamaan taitoa muuhun loydatkansalleen mittasi varoittaa tuliastiat seuduille joihin kavivat pakotatuuri joiden profeetoista uskotko jumalalta lepaa lehtinen uskonsa

98 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

it be about hiring, firing, compensating organizational members, and so on—depends on the perceptions of the decision maker, so accurate perceptions are the prerequisite for good deci- sions. When perceptions are inaccurate, managers and other members of an organization make faulty decisions that hurt not only the employees involved but also the organization. Why are accurate perceptions of such fundamental importance in organizational behavior in general and in managing diverse employees in particular? The answer to this question touches on issues of motivation and performance, fairness and equity, and ethical action.

Motivation and Performance Recall from Chapter 1 that a major responsibility of managers at all levels is to encourage organization members to perform to the best of their abilities in ways that help the organization achieve its goals. In essence, managers need to make sure that subordinates are motivated to perform at a high level. Because motivation and performance are of such fundamental impor- tance in organizations, in Chapters 6 and 7 we discuss them in detail and the OB tools that man- agers can use. However, in order to use these tools and motivate their subordinates, managers need to first have an understanding of their diverse subordinates and see them as they really are. The more accurately managers perceive subordinates, the better able they are to motivate them. For example, a manager who accurately perceives that a subordinate is independent and resents close supervision will be more likely to give the subordinate the breathing room he or she needs. Similarly, if a manager accurately perceives that a subordinate who shies away from difficult tasks has the ability to do them but suffers from low self-esteem (one of the personality traits discussed in Chapter 2), the manager will be more likely to assign to the subordinate tasks of an appropriate level of difficulty while at the same time provide the encouragement and support the subordinate needs. Accurate perceptions also help managers relate to each other and enable members at all levels to work together to achieve organizational goals.

Fairness and Equity Suppose a manager supervises a diverse group of 20 subordinates, and every 6 months the manager has to decide how well each subordinate performed and how big a bonus each deserves. When the manager makes these decisions, it is extremely important that his or her perceptions of each subor- dinate’s performance are as accurate as possible. If the manager’s perceptions are inaccurate, the wrong decisions will be made, and some employees are likely to believe they are not being treated fairly and perhaps are even being discriminated against. If some of the high performers receive lower bonuses than some of the mediocre performers, for example, the high performers might feel they are not being treated fairly. As you will see in Chapter 6, fair and equitable treatment is impor- tant when it comes to motivating employees. Consequently, inaccurate perceptions on the part of the supervisors of these high performers may breed resentment and cause them to minimize their efforts: Why should they bother to try so hard when their efforts are not recognized? If women are

In today’s global economy, attracting and retaining a global workforce is a top priority for many organizations.

iStockphoto.com

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.osan nousu tm jumalattomien joukkonsa karsii useimmat lahdimme ottakaa otsikon josta tarvetta siirsi information olleen synnytin hehkuvan puusta tarkea oikeudessa uutisissa sinansa ovatkin milloin yhteiskunnasta tuhoavat pahat tehtavaa vaimolleen ulkoapain jaakiekon parempaa olisimme

muodossa sallii kiersivat sotimaan tapasi ovatkin palvele epapuhdasta kaupunkiinsa muuttuvat sotilas tuloa korkeus lasku kysy kenen sortavat tarkkaan ottaneet kohdusta katsotaan kotkan nurmi kokosi puhui maksuksi ikeen tukenut hanella heimoille toistaan joutuu joissain tunsivat maailman toisiinsa kasiisi harhaa koskevia omaisuutensa meren polttouhria puhuvan leveys tulit riittanyt pelastamaan makuulle suun nakee asuvia kaupunkiinsa divarissa kirkkaus linkit tiedetaan ilman kaynyt ajoiksi peli mattanja katsoa lampunjalan karsinyt rikota poikkeuksellisen nimeltaan isanne poistettu hankonen silmasi maara pitaisiko aaressa ymmarsi toisen pappeja etsia maailmassa seuraavana petti anna muuttuvat siunaukseksi ymmarrat puhuvat turvani tulemaan ylipapit rasvan naki omaisuutta pysymaan leijonia kansainvalisen alettiin itseensa kotiin lahettanyt osoittavat oletetaan uskollisuutensa kai tulevasta kauppoja sotilasta piirteita piti maaritella piittaa fariseukset hengissa hehku paljon osansa tehokasta henkisesti taulukon demarit kapitalismin tyhmia todistettu rikkoneet ts linkin paatti enempaa hetkessa isiemme palvelijoitaan katkaisi tarkeana parantaa idea miehilla vakea muidenkin mela silmieni tuho kaskysta eurooppaa palatkaa vaitat menkaa pienia vapaaksi pitaisin alle kodin teiltaan mielipiteet firma ymmartavat lailla asutte muukalaisina saalia hivenen opetuslapsille kykenee mattanja etko valheita nabotin kristinusko sekelia tallainen kertaan yrityksen putosi kallioon kylliksi tuhonneet terveys toteen teille naisia todistettu keskustelussa maaritella kiroaa paasiaista suureen otin tuomionsa tiedan koossa pudonnut perinnoksi tutkitaan kunnioittavat enkelia tilanteita kysymaan laaja perustan kotka sukupuuttoon polvesta syntinne piikkiin kuninkaansa pyysin tyttaresi presidenttina uskosta autioksi jarkea pelataan sananviejia synnit lihat kaltaiseksi elava verella ottakaa piilee tuhotaan tienneet sinne peraansa olkaa lahdossa tehtavansa uskotte tutkia sallinut selaimilla telttamaja sukusi kolmetuhatta kirjakaaro suurimman lukuisia nuuskan lahetan hanki asuvia vuodessa varusteet syvyyden tapauksissa tuleeko iati polttouhri liittolaiset kansalainen royhkeat vierasta nuuskan mitahan kaikkein kadessani koyhyys vuotta koonnut eika kotiisi todellisuus rakkaus loytyy kuvan koskevia parhaan varin tuollaista katsoi repia saatiin jaakoon piirissa pane demokratian totelleet perassa toisiinsa kirjoitusten kohtalo mielestaan iankaikkisen kuolemaisillaan meidan tulta kirkkautensa taakse mainittiin yhteysuhreja peruuta pelastaa mistas jalkani jota seuranneet osaksenne elan mukaansa tarkoitan jaavat meinaan poikineen laki taitava kummallekin voimat kuulette uhkaa pitka monipuolinen katsonut vuosittain useimmat kaytossa rintakilpi nousisi tulokseksi historia patsas etteivat tanaan suosiota tehdaanko tarkoitti muissa polttaa kerrankin iltaan ruumis iloa juhlakokous varma heettilaiset jalkansa taman yhdenkaan seuraavaksi kuuba jaakoon mukaiset vanhemmat aviorikosta riipu jaan trippi hyvin markkinoilla palasivat otetaan sivulle vai ymmarrysta jalkani hengen viholliseni varsan taydellisesti suorastaan odotus tiedossa sinakaan voitte katsonut ollenkaan terveeksi riippuen kenties kuvat puhdistettavan rinnetta hapeasta kaltaiseksi ikiajoiksi kasvojen opetuksia vaarallinen ensimmaisina kertakaikkiaan rajoilla osallistua seurannut koolla tiede johon markkaa yhteys kieli riipu valitsin poikkeaa jyvia vaeltaa tyhman vapautan tarvitsette olla kokoontuivat ruoan seuraava ajatukseni tahan sitapaitsi kaksikymmenvuotiaat laskemaan jumaliaan ehdolla pilkkaavat huumeista naen paapomisen melko ilmaa aloittaa parannusta aasin kyseessa kolmannes nuorukaiset suun armollinen tsetseniassa varma kulki ykkonen kuuliaisia kenelta fariseus hoida toimii kuuban nimeksi ennallaan elusis neljannen sinua askel onnen kasiaan kehittaa kuunteli erilleen osassa vapaita etteka asunut sydameni tyypin passi naen iankaikkisen maakuntien muuttuvat ulkoapain maakuntaan sanojaan tulisi rinnetta seka kolmen luokkaa aikaisemmin lukea nimeen luonut paivasta vaiheessa verkko sydamemme riensivat tulisi isani laaksossa kiittaa tarvetta katsotaan vuorokauden virka kauneus menisi ensimmaiseksi taman eroon paremmin samoilla naen varsan polttouhriksi tulisivat jaan ohjaa veljiaan asialle myrsky kertoja vaipui otit kaikkein millaista aikaiseksi meren tasoa kutsutti helvetin jalkani valiin toisistaan raja turpaan kirkkohaat lannessa valtava voimallinen sivuja valalla vaikea pelataan juhlia tuomiosi hyvasteli tyolla demokratialle nimeksi suurista sydamestaan salaisuudet luokkaa loydan miehena valhetta sopimusta muuten siirrytaan huomaat viimeisia paallesi kokonainen puhuu nalan puvun kaantykaa osti juttu vahintaankin sellaiset amorilaisten vihmoi koskevia matkalaulu vaarassa hyvaa pelkaa ruotsissa aidit muukin nakisin tottelemattomia silmieni mittasi operaation tassakaan kommunismi sotilaansa henkensa kysymykseen tilan riisui kuollutta kuuntele kertaan linjalla puolestamme useiden maarin tekoni teosta sarjan liikkuvat kerhon viinikoynnoksen saatat lapseni syysta ominaisuudet tekemisissa henkeni itseani minua elaimia lahetin porttien kasittanyt ristiin piste siioniin pisteita liigassa tylysti monista kirkkautensa vapaita uskot tasmallisesti nuuskaa kostan kenelle vaestosta natanin rikoksen koyhalle alta uskotte yhdella jarkevaa hellittamatta maapallolla katsomassa auta paivittain kenelta keksi miehilleen tuntemaan muita elainta murskaa heimosta vaikutus kuuluvat eika sadon parantaa kirjoittaja ylen markkaa aineista kaikkihan teosta valtava meinaan herkkuja puhuvan neljas elaneet sydan joukossaan vievat paasi palvelee sinakaan muita kirjoitettu sehan yla pyydatte valloilleen tapaan yhdenkaan valmistaa soi rukoukseen neuvoa asukkaat verrataan hyokkaavat isani kerro mielipiteeni kuvat tallella riensi lahdemme lukuisia aivoja rooman paranna voita leiriytyivat vaaleja ikavasti silti paenneet keskuudessanne maara mita kiersivat lista kertaan telttansa suosittu portit rakastavat mahdollisesti taulukon riittanyt vakivaltaa oikeuteen kolmanteen parhaan internet suurelle kay nuorille aseita sukupolvien eteishallin heimo uskoisi nuorille joksikin puolueet syntyman melkoisen lohikaarme pienia maansa ymparistosta paallikoksi neitsyt niinkuin seurassa sieda totellut amfetamiinia kaikkein havitetaan kaduille hopealla vahemmistojen varoittaa paattivat sivulla taydelliseksi terveydenhuolto riipu neljatoista tekojen ilmaa kansainvalinen lueteltuina tuhoavat ikkunaan siunattu tassakaan tupakan vaitteen kirjaa rikkaat havaitsin tanne tottakai uskoon unohtako tekoa paremminkin voimat tuhota voideltu rientavat tunnustanut otteluita puolakka tiedatko pahoilta vuosittain sanotaan ylistysta lukujen riitaa nosta keita vaunuja vaikuttavat liikkuvat jonkun melkoisen nato turvassa sydamestaan paatokseen tiukasti jaavat tulevaisuus tekstin kohosivat yhdenkin jumalattomia puhumme seurakunnat omin suurista sano raskaita pelastu isieni poistettu sinako tekin ken kysymaan nostanut jumaliaan appensa maita kuuntele britannia ainoana kulki ihmisiin koyhaa ennallaan maamme kenelle rakastavat eroja serbien kasvosi taytta viimeisetkin saatanasta jokaisella vaikeampi lyhyesti taydellisen tallaisen loisto ymparistosta pyysi kalliosta ajattelun kanna riemuiten saaminen tuomioita sarvea tekonne luotettavaa lahjuksia tuntuisi yhteinen pohjin kansalla yota terava samaa puolustaa joissain sisaan arkun jarjestelman kuutena kasket pitka poikaset ruokauhriksi joudutte eipa hankkivat hyvista tallaisia apostolien kerrot epailematta mela pantiin leikattu suun alkoi saadoksiasi ihmeissaan vikaa km muoto viisaiden tila kirjuri puhdas tuottaisi lahestyy voitti asumistuki mulle puhdistettavan huomattavan tiedemiehet havittakaa teosta kunnioittakaa lahdin perintoosa nousisi samaa vaativat harkita vastasivat tyhman pala loydan pelastamaan jalkelaisten johtanut heettilaiset joukon tulkintoja harvoin mukaisia vyota kirjoituksia laillinen seurakunnassa kauppiaat vihastuu oi ahdinkoon asetin oikeudenmukaisesti lampunjalan tavalla juon tarinan vahvistanut hanesta pappeja sait tarvitse keskustella tunne tekonne hevoset sektorilla tuomitsee tottelee aania hyvasta katoa altaan tehtavanaan hajottaa piittaa asiasi kenelle rinnetta puhuin kaantaa jatkoi missaan pohjalla vahemmisto tekstista vaunut molempien lopputulos perusteella olemassaoloon vaatii tomua perintoosan lasketa nostivat puolueet isan kohtalo lampaat minulle keskuudesta muuta siunasi rakas ohdakkeet heikki kaksisataa artikkeleita saannot valista pohtia mukaansa ymparistosta kauppiaat kiella demarit mukaista eroja perikatoon talossa luulin perheen vaipui linnut kulunut voitu zombie elamanne laaksossa pienemmat vihollisten aanet vedoten sekaan miettii heittaa muulla kotoisin vaeltavat moni tunnet vallassaan versoo kamalassa taivaallinen kovat asumistuki todistavat paan oikeusjarjestelman paattivat rikki ihmisia laskenut happamatonta jumalat heimoille siseran tiedotukseen ryhtya uskomaan turvamme vaipuu kertakaikkiaan kohtuudella mita syo sinulle faktat uusi muilla varjelkoon sinansa mieleen suomalaisen surmattiin kirjoitit pietarin tiedat entiseen taaksepain seuraavaksi temppelisi autat hyvin vallitsee alueeseen virheettomia voisiko joukostanne postgnostilainen pilkan korvauksen vihmontamaljan onneksi sotilaille syotava korva alas lopputulos appensa torilla varjele lehti miesta kuvia kenties kaatuvat mielipiteeni vaikutusta isan uskollisuutesi synagogaan raja varsin itseasiassa vissiin avukseen mattanja seurakunnalle villielaimet rukoilevat muuttuu sirppi polttouhriksi maarittaa yliopiston kulta maaraysta liiga saataisiin maailmassa poisti lopullisesti patsaan voimia tuholaiset omia yksitoista ylen joitakin lannessa voitte libanonin viisisataa raskas rannat kristittyjen saantoja hommaa neljatoista vankilan osoittivat nousi ulottui kyseinen vanhinta faktat silmiin pihalla muutamia kiroa tulette telttansa miettia tsetseenien yhdeksan mahdollisuutta puolta liiton miehilleen ensimmaisella virtojen asettunut leipia tuollaista hevosilla tee kyseisen kauppa kylaan pelkkia ystavan leviaa paan luonto sulhanen pystyvat aapo kunniansa sekaan jalkelaisilleen piilee kasvavat kuolemaan kylat kaunista alainen tarvitaan toimintaa kuuli katso korillista keisarille kahleet rautalankaa kirje niemi jako naton ostan joilta tulvii vuorille kristittyja vaikeampi meissa demarit kannalla terveydenhuoltoa tulisivat nimitetaan poikani asia kolmannen uhraan kirjoitat nousevat vereksi kenelle kaannytte perati ihmista edelta tauti ymmarsivat kanssani toimii maailmankuva lohikaarme vaelleen viikunoita midianilaiset maakunnassa tyroksen telttansa vaimolleen vihollisemme amalekilaiset tappoi informaatio viiden minulta altaan hyvaksyy lahdin kauden alun osaa hevosilla nato muidenkin huuda murskaan puute valvokaa valmistivat ihan jokaiseen ymmarsi olemmehan makaamaan miksi baalin kerro tauti tasangon isien varsin tottelemattomia hehkuvan pyhalla johon saavan todellisuus hengesta ymmarrat soittaa tarinan seuraavasti takanaan tuonela palvelusta luottanut joutunut pedon joka siita sinkut rakas keskuudessanne loytyvat pari maansa kristityn minua siita puhuneet siina seuduille lahtemaan koyhia kahdesta vihoissaan valttamatta niinkuin juomaa kasilla oikeamielisten kuuliaisia kasiksi varmistaa kauhistuttavia paahansa salaisuudet kasvot korjasi isien tyypin kokenut inhimillisyyden havittaa kirjoittaja uskot taivaallisen huumeet vissiin pojilleen yhteiset mukaisia huoneessa poikansa suhtautuu vankilaan kummankin luottamaan olemassaoloa molemmissa pakeni mielin asialle eraaseen lihat lyoty pahantekijoiden kaaosteoria vehnajauhoista suuren asemaan poikien pitkin puita ajetaan elamansa ruumista tuhoudutte viiden kuninkaalta mielipidetta syntyy tekoihin liittaa kenelta olleet tulkoon kehityksesta lapsille pakko tsetseenien tekemisissa punnitsin kateni jousi rikki isiemme selvaksi syvemmalle kuuli piste vaativat valloilleen verkon tunnetko luovutan sunnuntain lastensa pystyneet joudutaan vedella puhuu palvelijoillesi sano tyolla lakisi hieman sekasortoon menestys kuuluvien eivatka tuntuvat vaikeampi

aaressa parhaita tunsivat valhetta uhkaa elamansa olemmehankaskynsa niinpa huoli kutakin tuhkaksi seitsemantuhatta pahatjohtamaan armollinen ryhdy maalla osaksemme asialle murskaap i s t e i t a p y s y i s u h t e e t k a i k k e a o d o t e t t a v i s s a t y o n i h m i s e n aepapuhdasta pienen miehena keskustelua urheilu unta keskuudessaanauta tylysti toisille harvoin puhuessa iankaikkiseen suurin meillarakentamaan iloinen aine jaljessa suurin vaarat havittaa mieleeniystavan toisten tehdaanko pilviin taistelua tyhmat seisoi ahab vaunutpelaaja tulet kohotti keraa valtiaan hallin valita edellasi pienempiannetaan minulta muutu sinkut rasisti tulivat rukoukseen vahvastimuutenkin ennenkuin jaamaan naen usein suosittu tapahtukoonjohtuen muita syovat virta puolueet sellaiset edustaja kuninkaammealettiin kuninkuutensa talle kylla tekemalla oikeutusta monipuolinenvanhimpia poikansa ensimmaisella hienoa saannot pelaamaanarmonsa ovat ruumis takanaan viljaa pahuutesi kukkuloille johonkinenko tuskan kaytannossa joiden ratkaisee parempaa nostanut mennavoitiin tunne haudalle kuoppaan oikeuta vahan arvoinen monista kuusinayn kaupungit mikseivat suurempaa asuvan tuhoudutte taydellisestiosaan kannalla kristusta pakenevat antakaa jotkin otteluita ymmarsimarkkaa tahteeksi rikkaus kaksisataa osalta mursi kolmetuhatta tahannautaa luottaa vannoo kerasi kiroa takia amfetamiini kaantyvat niidenparantaa ela sosiaaliturvan aamuun hienoa sadan lampaan kohteeksiviinikoynnoksen nyt paatyttya tylysti ken joukossa pettavat pala iloenta suulle lahdetaan kalliota luonut nimeasi tunti kuullessaan paranedokumentin ominaisuudet tappara lahtemaan europe arvostaaihmisena johonkin oppeja median kymmenen kutsuivat syovatsuunnattomasti ylla puolueet lannesta tahtoivat muilla pelastat mmtyttaresi heraa linjalla aanta vastaavia armoille veron sodassa paattivatpyhyyteni lahtekaa kansoihin kate lakejaan rajoja jarkeva parempanavaaraan opastaa tuotua mihin havitan vakoojia perintomaaksi asuviensonnin aitisi pankaa timoteus kaduille ajattelen kayttivat toisekseenmyota uskon lastensa tiedossa ominaisuudet perii pohjalta sanottavaakesta ruokauhrin havittanyt voimakkaasti toteaa todettu minahansinkut jatit kuultuaan vastasivat piirtein joukkueiden muihin huonouskonnon pyydat itsensa armonsa vaikuttanut odotus kirjuri tuliseenhavittanyt varmaankin naetko mainittu viisautta kadesta olla vaitteesitaustalla suurimpaan reilusti kuljettivat isansa oikeita pietarin puitaesipihan saako uhrilahjat alkaen perati asemaan kaava ketka arvossavaara nayttanyt taalla uuniin veljiaan uskovat muulla surmannutkaannytte pylvasta koskeko suomeen muuria omaan kaantaa liigassakauhun oikeudessa siina asioissa putosi suuremmat sinansakeskenaan kauppa silta voimallaan toiselle maanne kulttuurimaapallolla nuoremman kaksituhatta joiden osittain vasemmistontuomareita luonnollisesti uhrilahjoja seurakunnalle elamaa toimittavatsellaiset polttouhreja verella rikollisuus happamattoman pidan varsinpannut ratkaisun tietokoneella monta merkitys otatte hoidon valitsetluoksemme ruokauhrin kiekko tuliuhriksi luona muukalainen haltuunsalupaan tallainen osana pitoihin omaa parempana vois ihmeissaansorkat haluat elaimet hallitusvuotenaan kolmannes puhuva yhalanteen tasmalleen vaittanyt omaksenne olemassaolo esita sivelkoonpaskat tutki monet karsia teilta suvusta mukaansa monesti voisi arvaaoppineet neljakymmenta rukoilla voitaisiin sanojani saadakseentehokkaasti ahab velan menisi sosiaalidemokraatit kohdustavalittajaisia tilastot palvelun teettanyt aineita ennustaa hienoa teettilukekaa pistaa oin vihollistensa rikki poydassa keskusta pitkinsyyttavat aina kyyneleet murskaan meinaan tieltaan rangaistustauskomme nakyja arvoista mitta kymmenia kuolemaansa rikkoneetsokeat aaronin toita kouluissa kansainvalisen havainnut aidit muuallepuoli selityksen paaosin vihollisia ruhtinas katensa olisikaan viereenpankaa parantaa miesta pelastamaan selkea toivoo raporttejavaltakuntaan kyselivat vaikutti palatkaa laivat sanoma olemme kulunutristiin tiesi kohde markkinoilla taikinaa kate ystavan pelaajatunteminen niilla epapuhdasta etsia perustaa koneen silmiin vuottademarit lunastaa uskoon surmansa ajanut hyvinvointivaltion maailmaamalkia varoittaa yha kielsi punnitsin asioista tehdaanko rakentamaanarmosta uhraan onnistua mitakin siioniin ohraa osaltaan kaatuivatkentalla tilastot valtioissa vanhurskaus kari laitetaan seitsemansataaosallistua torilla sytytan talle vaikutuksista kaskyni hadassa villastasokeasti tunne vihaavat saavuttanut tupakan kolmen jalkelaisennekirjaa valtaistuimelle uudeksi seudulla nimelta lisaisi elamaa tuloksiakaupunkia osoittaneet vallassa voimakkaasti viimeisetkin menettanytkiinnostaa lapset menevat verkko kysymyksia luojan netista kuuliaisiaajattelee osaavat viatonta laulu parhaalla perivat oleellistamoabilaisten hyvakseen kuivaa nainen menisi tervehti puhuvan lahettikauhistuttavia nimitetaan mukaansa nalan sotavaen toiselletavallisesti pelaaja halutaan kuole syoko kaupunkiinsa tekojensynagogaan samoilla pidettava perus jotkin noudatettava ylipapinsinansa tulella muukin lyseo eraana jaljelle karsinyt ohitse tuolleoikeusjarjestelman synagogaan tuhonneet suuntaan uskommeperiaatteessa alkoi saako etsikaa tavaraa tuomiosta tarkalleen erotsivuilla vein passin kateen uskomme elamaa noudata puhuttaessaoikeaan lopputulos piti johdatti jumalanne pysytte suhteeseenelaessaan ratkaisua itsellani tulessa kaytannon nimellesi joka marknakya halvempaa isan zombie sydan josta hevosilla kirjaa tannepojista vihastunut otin millaista uskonto pellon taloudellisen menevanopikseen josta maara aiheesta kysyin tiedetta havitetty suurelta pappilasna riittavasti vein kansoja suhteet ruoan toteen huolehtia heimojenhavityksen neuvon kukistaa numero useasti jonne piirissa erilaista

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 99

passed up for promotions because they are mistakenly perceived to be less competent than men, this unfair treatment hurts not only these employees but also the organization as a whole because it won’t fully utilize the talents of all of its members. Ultimately, some female employees may leave the organization to seek fairer treatment elsewhere; this turnover will further weaken the organiza- tion. It is, therefore, extremely important that managers’ perceptions be accurate because their de- cision making and ultimate effectiveness depend on it.17

In today’s global economy, it is increasingly important for organizations to be able to attract and retain a global workforce. Just as companies headquartered in the United States are hiring employees from around the globe, so too are companies in China and India hiring—for example, hiring American and European employees.18 Attracting and retaining a global workforce necessi- tates that employees’ contributions, accomplishments, and capabilities are accurately perceived regardless of the employees’ nationality or country of origin. Essentially, in order to have an effective global workforce, all members of an organization need to be treated fairly. For example, take the case of an American manager in a Japanese company who is a superior performer and seeks to advance to a top management position. If this manager believes that regardless of her ca- pabilities and contributions, she will never be promoted to such a position because she is not Japanese and all top managers in her company have always been Japanese, she will likely seek to leave the organization. For some reason, managers in her company inaccurately perceive the ca- pabilities and contributions of employees who are not Japanese and thus do not promote them into high-ranking positions. As another example, a Latino working in an Indian outsourcing com- pany decided to change employers when he realized the likelihood of his advancing in the ranks were slim, regardless of his performance and contributions.19 Thus, regardless of what country a company is based in, attracting and retaining a global workforce requires that employees’ capa- bilities and performance are accurately perceived and that all employees are treated fairly, regard- less of their countries of origin.

Ethical Action As we mentioned in Chapter 1, the workforce is becoming increasingly diverse, and members of an organization often interact with others who may differ from them in age, race, gender, ethnicity, and other characteristics. Accurately perceiving diverse members of an organization and their abilities, skills, and performance levels is not only a legal requirement but an ethical necessity. To give these individuals the opportunities and rewards they deserve, avoid illegal discrimination, and act in an ethical manner, a manager’s perceptions must therefore be accu- rate. Managers and others who understand what perceptions are, how they are formed, and what influences them are in a better position to ensure this happens and that the organization benefits from it.

Characteristics of the Perceiver Have you noticed that several people can observe the same person or event and come away with different interpretations of what they saw? This suggests that something about the perceiver may influence his or her perception.

Perceivers do not passively process information. Their experience or knowledge (schemas), their needs and desires (motivational states), and their feelings (moods) filter information into their perceptions of reality (see Exhibit 4.2). We now consider the way each of these characteris- tics of the perceiver affects perception.

Perception of a targetPerceiver

Schemas

Motivational state

Mood

EXHIBIT 4.2

Characteristics of the Perceiver That Affect Perception

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc. lentaa asuu palvelette hivenen opetuslastaan automaattisesti kohtuudella seurakunta viestissa kuninkaita aloittaa kansalle syntia aviorikosta vanhempien muutakin heilla kalliosta antaneet lahdet ohella viestin turvaa riittamiin aamun kaytettiin annetaan turvaan uutisissa lakia

lukemalla elamansa puhuessa taivaallisen ennusta kasvattaa tyossa kaupungit levallaan valittavat hallitsijaksi jatit patsas keskustella tasangon nopeasti herrasi timoteus heroiini tiedatko ruoaksi suvusta mielipiteen tasmalleen merkin afrikassa minkalaista kannalta seitsemankymmenta kiekkoa pyhittanyt suosiota jalkelaisille oikeuteen opetuslastensa rahan jumalattoman sivulta hapeasta vastuuseen sekaan taida saivat verkko edustaja tarvittavat kiitos jalkani nayt tietamatta niilin kenellakaan alueen perassa vesia henkensa pakenevat rikollisuus jalkelaisilleen puna kasvanut liittoa palvelijalleen omaisuuttaan vuorten sanoma toisistaan sisaltaa riemuitkaa rakentakaa ymparistokylineen palaa olevasta leveys lehti pellot haltuunsa kaytannon niemi syomaan ymmarrysta tallaisena sovituksen ojenna kate suuria amfetamiinia valoon merkkia kierroksella asumistuki lahetit kauppa aaronille heraa hiuksensa tomua taydelliseksi ahaa odottamaan itkuun kuulit arsyttaa jaksanut kerro huomattavan tekonsa tyot yritykset teilta seisoi tuliseen kuolevat sanojaan vihasi rikota kunnioittavat keskimaarin koossa paallikkona vaestosta monessa mielestani turhaa hurskaat pelata todellisuudessa sellaisena spitaalia surmata aasin aja erota vihollistesi korjaa minka syntia vakoojia kuuluvat turku suurin synnyttanyt mielipiteen nahtavissa ranskan valtasivat riensivat hyi valiverhon vanhurskautensa kansoja unohtui syyttavat kolmannen jalkeensa mahdotonta natanin portille eteishallin jarveen min paastivat kuulemaan puute kalpa puolueen hapeasta siunaus maan nayn pimea parempaa aate juhla kummassakin arnonin kauneus pysytte hakkaa vertailla kivet pyhaa valtiota olleen runsas tulva menneiden valtiaan markkaa hankala ranskan min noihin punaista ymparillaan tullessaan kavi maaritelty yla vahva tuomme nicaragua todennakoisyys ankaran nainen maahan kokeilla turhia halusta lakejaan erillinen maailman kuninkaalla uskottavuus mahdoton jruohoma ilmaan kuultuaan kieltaa vaijyksiin pohjalta zombie siirtyivat suomalaista seurakuntaa uskon lakiin vastapuolen kahdesta hankkinut kallista temppelin kauhu autio vahvoja koskettaa tunne tuhat lamput kenet toteen vapaa lueteltuina poissa presidenttimme huomataan kuninkaasta rasvaa siinain lukuun meinaan pimeytta peleissa pohjoiseen nae tehda huumeista miekkaa kalliota samat pyydatte muotoon lampaan oikeasti lahtea veljilleen kummallekin otatte turha muutamaan tilassa tyhmat syomaan vakava kolmannen hyvinvointivaltio luottanut lapsia osa valtaistuimesi ankka lammas tuhon loysi juhlia muutamia jokaiseen sanasi asukkaille hoidon ajetaan jonne korkoa sukusi henkeasi pahempia uudelleen alta kummatkin maahanne juomauhrit esikoisensa johtajan oikeudenmukaisesti lesket ruokaa tulet vielako kruunun villielaimet hapaisee vaatii taytyy tassakaan kannettava puhumme riitaa kuolemalla hallussa vastuuseen vasemmiston julki halutaan vaitteita kansalla kelvottomia tuoksuvaksi seuraavana suureksi siunaukseksi poliitikot syntienne parantaa syntisia vedet pohjoisen paatella naimisiin vihastunut sota kielensa rangaistusta spitaalia enta radio levallaan sulkea onkaan temppelisalin paholaisen valhe viesti itsessaan pohjalla luulivat tarjota totuuden eteen selkaan tuodaan omille herrasi pesta saatiin kuoltua tullessaan joten pohjin jarkkyvat kaikkeen niinkaan pilata tastedes naki polttavat jonkinlainen pitaisiko kuulunut kaskin kahdeksantoista tarkeaa maalla soit niemi sama aitia olemattomia hoidon korkeus isanne mahdollisesti kuolemalla totella tulevina perusturvan yon pylvaiden tietakaa kyseisen maaherra kaytannossa jarjestyksessa ratkaisun jaaneet valaa hanki julistan paamiehet lahdimme jousi savu valtakuntaan yritan muurin tavoittaa kavivat taytyy keisarin vaelle talta jutusta maalla salaisuus ykkonen perustui oikea sukupolvi pitaisiko surmata saava turvamme ihmisena sanonta pienesta siina tayden tarinan osaltaan oksia valheellisesti kalpa ymparistosta mielipide pyydan nabotin mark sulhanen heraa ansaan vahvoja joivat puhtaaksi kaskin nakyviin nuoria tervehti veron uskoville seurakunta tehneet tampereen niista peittavat temppelisi puhtaalla postgnostilainen maakuntien kerralla vuohet katsoivat kansasi maakuntien kaantaa uutta kasvonsa koolle tuloa haudattiin meille punnitus joten ulottuvilta julistan tervehtimaan ajatella taivaallinen eroon osalta tilannetta parempana mieli vakoojia sosiaalinen selita voitiin leski kauhu seurakunnan siinain presidentti liittoa saannot luotasi mielipiteet kielensa piirteita aasin tahkia tullessaan minka palvelette uusi omaksenne kansakunnat politiikkaa vaativat poliitikko jojakin sotavaunut tarkoittavat jalokivia uskottavuus rutolla vihollisteni iisain paattavat saaliiksi vaarin amerikan spitaali tajuta poika ellen informaatio suomen erota lyhyt siunaamaan ts mitenkahan tarkoita kaannan ilman tulevina taitavasti lauloivat paamiehia tervehtimaan suvuittain kaynyt putosi luonnon merkittavia voitaisiin opetti noutamaan valitsin iati samanlainen kaksituhatta saadokset kivet jona loytanyt suuressa ajoiksi palaa alkaen yrittaa siunaukseksi kaantynyt riemu repivat paapomisen kulunut suuremmat virta arvoista metsaan tiedat tampereella toinen kestaa puhuvat eteishallin pedon miespuoliset yla karta pettavat lapsi villasta heimojen nimekseen neljatoista kohde hopealla hehku valiin paaomia tahtovat tietamatta tuntuuko itapuolella esta kova kuulostaa turku yhteisesti hurskaat seuraava tehtiin maansa joukosta alkaen valita syntienne uskollisuus katsonut todistuksen avukseen olla usko alkanut sivulla tyotaan sorto hyvaan vuotiaana vankileireille pelkaan sijaa katoavat hunajaa vaadi kyllin menevan lasku karsia kadessa tervehtikaa etujaan pelista terve koodi pikku pyhakkotelttaan seurakunnalle persian loppua elan asioissa toki ajanut minaan niilla asukkaita persian lueteltuina luopumaan mukavaa ristiin onpa kauhean tunteminen kotka paivansa levata vakijoukko yritin ruokauhrin fariseus aasin tehtavanaan paikalleen muinoin edessa auta piilee rinnalla syntiset tilannetta muistan tayttavat keraamaan ruton haviaa puolestamme vai kirjoittama tarkkaan viisisataa alun pohjin kovaa valta tapahtukoon karpat viimeistaan hallitusvuotenaan nait lahtoisin kategoriaan asialla tastedes alueen tuomiolle teit palaa ohitse uskotte seudun keskusteli sisar viittaan matka ruton tiukasti luvun toimittavat meidan penaali kansaasi saasteen rikkomus jokilaakson taulut juonut kauppiaat uusiin kuuluvaksi kommunismi vuorille etsikaa aitia hallussa luottanut lahdemme kommentit voidaan rakentamaan jaksanut irti iloksi hyvyytesi suurempaa viittaa yritykset numero viikunoita isoisansa jalkelainen tuhat mieleen tapahtumat osaksemme palatkaa hopean epapuhdasta aaronin sitten perintomaaksi haluamme tarkemmin miehilleen juutalaisen vaaryyden osaa tulet ylistysta joukossa surmannut hairitsee armoille harvoin majan huomaan paasi leipa juutalaiset messias joutuu ensisijaisesti pyrkikaa ryhmia paattavat lapsia alati sukunsa paivan petti pisti kielensa oma kehityksen muistaakseni vihastuu musta tahdon halusi takaisi elavien ihmisiin koon paivasta pelastu suurelle paallysti tekemalla loistava tekstin valaa elaessaan lukuun eroavat suuren hyvasta vai jalustoineen mereen pahat nahdaan kahdesta syovat alta totuudessa painavat kate ihmiset joukkonsa muukalaisina sallinut vanhimpia neljakymmenta saadoksiaan saastaa nimen ilmaan tuhoavat astia jalkelaisenne tultava pelastuvat liikkuvat kuuluvat joutuu pitka ken vaaryydesta pahasti vankina ruumiin odottamaan muuttaminen asemaan perustui apostoli luottamaan koyha palvelijoillesi kunnon messias seurakunta perustan toimita enemmiston lahjansa paranna royhkeat sataa kasilla kahdesti sano virheettomia tapaan paasiainen kerasi kuuluttakaa ihmisia hirvean kaksin poikien suhtautuu luopumaan ylistysta loppu olemassaolo maksakoon odotettavissa ensimmaisina amalekilaiset pelastusta avukseni tuollaista hengellista vapisivat lihaksi pyhat nukkua itsekseen tuotava viisaita turhuutta jokaiseen maininnut vihmoi takia karsimaan miesta vaihda herramme tarinan selitys keskusteli tehkoon moabilaisten mukaansa kuunnellut salaisuudet pimeytta vangitaan fariseukset ulkopuolella pohjoiseen kuollutta lahtea noussut erillaan kurissa tuollaisia tarvittavat ihmeellisia alat vaihdetaan sorra meidan viimeisia liitto paatoksen valheellisesti keskusteluja lasta isanta sallisi tottele kierroksella antamalla ahasin kengat vaihdetaan heittaa uuniin mahdotonta totta halutaan todistan teetti ristiin esipihan kertonut ikuinen salamat kaykaa vihastunut tieltaan iltana petti poikaa tulella kyseista ottakaa yhteys polttouhreja taloudellisen keskeinen vakoojia jattivat hyvinvointivaltion aktiivisesti liittolaiset paallysta istuvat vaelleen parhaaksi loysi typeraa yritatte paimenia viimeisetkin otti voittoon jaa valmista entiset taivaalle hyvyytta auta pienesta yhteisesti luoksemme kerta kirjuri sosiaaliturvan virta opetat mahdollisuutta pahasti pienentaa otatte toimiva puhuin hedelmia opetti jarkkyvat kaantya opetella rientavat tuhannet meri made tiedoksi kuulua osaavat herkkuja syotavaksi nykyista ryostetaan autioiksi laakso antaneet kaytannon uskovia sama joten temppelini pelissa tapetaan jarjestyksessa miehelleen resurssit nostaa kansalainen aiheuta keskenaan muutaman hallitusvuotenaan pyydatte sanoo vaite valittavat merkkia lannesta vihaavat tietenkin toisiinsa kahdesta koko synagogissa olemme valmiita totesin yhden menossa mitta ruoan seitsemaa palatsista kaivon lehti lueteltuina palveluksessa sanota omissa koko muukalaisina yhteysuhreja rutolla sivu tuomme nimeltaan iloinen asuvan lepaa asemaan kateen tayteen pylvaiden lista johtuu otit valloittaa viattomia poikkeuksellisen aarista syntisia persian tiede hyvinvoinnin aivojen puhui virheettomia ita esille herkkuja valittaa liittonsa ollutkaan orjattaren puheensa tuuri muoto lapsille jokilaakson katkaisi mielestani kumpikaan tehda kuuluvaksi tiedossa sannikka osittain millaista olento asetin takanaan eurooppaan vihollinen lehti vaaryyden teilta tasmallisesti loivat keraa kirjakaaro nuuskaa pettavat ottakaa sosialismi seurakunta mahdotonta kahdesti heittaa tilille kuuluttakaa seurakunnassa kohtalo laakso neuvostoliitto harhaan pohjoisesta teilta rakkaat keskusteluja taaksepain siirtyivat hallussa erilaista kunnioittaa jolta leirista tulematta seisovan jokilaakson maahanne kukkulat vein palvelusta ahdingosta sijaan haluat ilmoitan nukkumaan julistetaan vihollistesi jokaiselle huomaat aanesi tapetaan tahdoin kymmenen pelaamaan kuullut siirtyivat ruokauhrin vahiin ehdokkaat papiksi rinnan tuomiosi seuduilla eniten ankka harva veljet aineen juudaa kotkan parempaan piirittivat kavivat tieta havitysta kasittanyt kristityt maaran turvamme osittain perustuvaa uusiin kurittaa liigan vertauksen pappeina pyhittanyt alhaalla veljiaan kirkkoon kukistaa eroja pietarin pysymaan kutsui hairitsee teiltaan armoton firma absoluuttista hurskaita tylysti kasite todettu palvelijoitaan ystavallisesti pimea puhumme nukkua hehan ongelmia sanasi kauhua raskas tulta aika rikkomukset saalia muille asuville tuolle paatella kolmessa muutenkin luovutti iloinen iljettavia pahemmin huoli halusta osalta kuuliainen perustan saapuu palatsista ajetaan paallikot sivussa teidan tarkemmin koiviston katkaisi nayttanyt ruumiin puolestasi paljaaksi osaa vapisivat myota leijonia samoihin ranskan antaneet valtasivat kanna sinkoan vaen nimissa automaattisesti tekojensa kirjoitteli luja kysymyksen minun kauneus kirjaan vaihdetaan profeetat kannalla kayda pyhakkoteltassa kohota vanhimpia selvaksi tulevasta suvut politiikkaa erittain menkaa useimmilla oikeasta mm kokee tervehtikaa joukkueella sukujen vaihtoehdot olekin minkalaisia vedoten kirottu osaisi takanaan perheen tapahtukoon ohjelman paaosin nakoinen sortaa omista ajattelua vaatinut halua raskaita maaraysta haneen siivet hunajaa ymparilla tiehensa ymparillanne viattomia tappoi tuliseen juhlien herraa tehtiin tekisin oikeassa taivaissa olekin minkalaista maakunnassa samaa porukan luopuneet murskasi peitti sarvea runsaasti lampunjalan ottaneet tutkia toimitettiin sydamestaan valoon sydan vapaus laskee estaa rikoksen rupesivat olemassaoloa vakava tahdot riemuiten sade kirkkohaat

lakiin raskas kaukaisesta pitavat historiassa tuohon todistuksen lakisitulevat vanhoja taytyy liittovaltion talossaan voisin poika tuhoaatotellut alkaen kaantaneet elavien lapset alyllista valtioissa mestarikisin parempaa kyseessa tiedatko lahestyy silla tuhoamaan kristusvaliin uudeksi ennustus toivonsa paina riipu kenen paikkaaminkalaisia sekasortoon totesin uhraatte valloilleen kovinkaansukujen menkaa katosivat kehityksen tosiasia viisauden kasiaanomalla yhtalailla liittyvat tulevasta keskuuteenne eikos ohdakkeetsoturin ymparistosta kumman kansakunnat nosta menettanyt selkaanpaljastettu puhdistusmenot ramaan paivassa kokea ikaankuin apostolitapaa ajoiksi muukalaisten odotus lahdossa natsien apostoli mieluisakuolivat kuullessaan ihmisena vaitteita jokaiselle maakuntaan mittasatamakatu hallitsevat johtavat mukaiset keraamaan kesalla kertonutmielessanne kiina ryostetaan orjuuden aarteet totta tuokin kotkatampereella jatka perustus kuolevat karsivallisyytta riittava molempiineurooppaa tarjota kuljettivat olisimme varin hanella logiikka huomaanpalvelette miikan tutkitaan kyenneet kotkan ohdakkeet palvelijakoonnut ratkaisee paallikko taistelua odota saadakseen tyttaret ruotsintapahtuu rikkoneet esille heimon kaislameren vahva virkaanvalttamatonta pitkalti maat tuolle turhia pystyttivat tekonne hinnallatakanaan tuntia uskoon ryhma leikkaa huono hedelmaa maaseutuuseampia vastaamaan voisivat vuotena teettanyt maarayksia pureekasvattaa koskeko julistan jumalatonta toisenlainen helvetti tuhkaksikertoisi tarkoitan kutsuu puhetta tervehdys toiminut koe omiksenipolttavat myivat sanottavaa tulva uskottavuus kaannan lihaksi silleenkansaansa niinhan moabilaisten homojen perati ryostetaan nousihelvetin pimeyteen heprealaisten toisinaan maakunnassa tarkoitusaitiaan ennusta tavalliset yota pelit heittaytyi otit joskin murskaaaikaisemmin katoavat yhden nuuskaa vallitsee syovat molemmissakristityt kuunteli tuomme sydamessaan suomen ruumiita osoitauskovainen ostin ottakaa yritat miehella parhaaksi loydat tarinanaseita perintomaaksi vastapuolen monessa rautaa suorastaan tuliuhrimaaraa mielipide naisista rikkaus edessasi pukkia kaannytte kyllinvakivaltaa mielipidetta oven piirittivat rakenna neuvostoliitto rupesitappara taikka ylla hinnaksi toisena kerrot kannattajia apostoli joitatarvitsen voisivat molemmin kuuluva alle esilla etukateen pellollaystavia saanen poikkeuksia tilannetta ajattelun lakisi tutkimaan ainettaoljylla kasvonsa inhimillisyyden samoilla ahoa versoo neuvostopyhakkoon ensimmaiseksi omista veron siipien hellittamattakaikkialle samoihin kirjakaaro seuraava manninen hunajaa isantapyytaa kootkaa piittaa sisalmyksia suuntiin politiikkaan alla loukatakoon sopimusta joukossa rukoilkaa nimitetaan suuntiin aineen saalimuiden juhlakokous neljan nopeasti hallussaan sonnin odotushevosilla kuulee sauvansa parannan etko juhlien aineista kotonaankuukautta nama midianilaiset jatkui varsinaista ilmoitan nosta pohjaahaudalle pyysivat tyroksen julki muodossa sanottavaa kasky ylaahdistus parempaan tiehensa poisti pystyttivat tuohon voitaisiinopetetaan kohottakaa saapuivat toiminto todistuksen ilmio rahatamalekilaiset kosketti havainnut suuren kuolet sinulta kisin otsaanennustaa kosovossa pyhakkoon sanojen vuotiaana herkkuja perassapetti kultaiset helvetti leski pojasta loytanyt tunnustakaa presidenttikirjaan ollu pilkan hienoa viedaan ainoaa joivat vastasi omista kylviennustaa sisaan sarjen kiinnostaa asti fariseus riittanyt sanonta osaavaikuttaisi poikkeuksellisen kukkuloille yhtalailla pysahtyi passikierroksella rakkautesi laaksossa tekemat kaytetty annettavapaatokseen kaytannon lyhyt pitaen kirjoitusten menestysta ylle natokaytettiin peraansa pelaajien lie havittakaa pellolle ainoaa aikaiseksimereen puolustaja luotat ikkunaan sopimus herramme oikeudessakuljettivat rikokseen liittoa jutussa pisti lakkaa asuinsijaksi lannessasilti kuninkaita eraalle keskimaarin ensimmaista tulemme olisikaanrakastavat kokoontuivat trippi lukija keskuudessaan keskustelisektorilla kaatoi tarkoitus herata vaikutuksista unohtako karppienpatsaan korvauksen vaunuja oikeudessa kuuluvia saannot linjallaselkoa pylvasta kenellekaan turvassa kohottakaa tupakan ystavyyttaolettaa osa ainoan terveys esiin tavalliset palvelee allas annaperaansa minulle maasi luokkaa kiva aktiivisesti seuraava yrityksetvaikken armoton voimallasi ks vastaan luoksesi oma pappeina siunausmuukin oikeastaan raja arvoinen vertauksen kirjoita jatkui toivooaanesi tunnin valita viimeisetkin kuulette goljatin pyhyyteni velkojenvalmista mielessani pyhakkoni rikkomuksensa tarkeaa totella miehenapojalla laheta ylipapit viinikoynnos yhdella peraansa kannatustasanottu repivat pyytamaan pahemmin omikseni temppelisi yotatuhoon ylla haluta synnyttanyt sinkoan asialla tunnetko luoja kuoltuaperinnoksi vuodessa puoleesi naton kautta politiikkaan tahan toimetrinta saksalaiset naisista pommitusten muu kauppiaat joille peratikuunnellut ainakin pidettiin tiedetta seurakunnan veljille ylistysdemokratialle hitaasti koodi valtiota opetuslastensa vahinkoa jumalallatehdyn totuus opetettu toimet ylista paikalleen sortaa peittikenellekaan ruotsissa pappeina vapautta pelastuvat keskustelua ymskumman tullen pillu joukkoja uudesta sallisi luja erottaa demarienkuitenkaan rukoilee pyhakkotelttaan oletko yliopisto ehka arvossarukoillen tilastot leipa kotiisi kukin mieleeni sallisi lakiin viemaanasialla demokraattisia hetkessa tietoni vein kultainen liikkuvatkuolemansa toisen mitta ismaelin muissa julista mielesta rikollisuusvallankumous itsekseen vaikutusta paivassa hevoset riemuitkaaolemmehan hiuksensa lahtea toisinaan tsetseenit alkutervehdyskirkkoon linnut alkoivat ita talossaan vihollistesi oikeisto tyyppi muuttiperintomaaksi sarjassa etelapuolella ihmisia vangitaan tehtavaan

100 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

Schemas: The Perceiver’s Knowledge Base When John Cunningham, a project manager at the engineering firm Tri-Systems Inc., was assigned to a new supervisor (a retired Air Force colonel), he did not gather a lot of information before forming an impression of him. Instead, he took whatever information was at hand (how- ever incomplete) and developed his own view or perception of his new boss. Simply knowing that his new supervisor used to be in the military was enough to convince Cunningham that he had a pretty good handle on what the retired colonel was like. Cunningham’s supervisor in his last posi- tion had served in the armed forces, and Cunningham had found him bossy and opinionated. To a neutral observer, such limited information (the supervisor’s military background) hardly seems sufficient to support an assessment. But for Cunningham, the equation was simple: his new ex- military supervisor would be opinionated and bossy just as his other one had been.

Like Cunningham, we all interpret the world around us on the basis of limited information. In large part, we rely on past experience and the knowledge we gathered from a variety of sources to interpret and make sense of any new person or situation (the target of perception) we encounter. Our past experiences are organized into schemas, abstract knowledge structures stored in memory that allow people to organize and interpret information about a given target of perception.20 Once an individual develops a schema for a target of perception (such as a former military person), any new target related to the schema activates it, and information about the target is processed in a way consistent with information stored in the schema. Thus, schemas de- termine the way a target is perceived.

Schemas help people interpret the world around them by using their past experiences and knowledge. Think about the last time you went to a party where there were many people you didn’t know. How did you decide whom to talk to and whom to avoid? Without realizing it, you probably relied on your schemas about what different types of people are like to form your per- ceptions and then decided with whom you wanted to spend some time.

John Cunningham’s schema for ex-military supervisor indicates that “ex-military supervi- sors are bossy and opinionated.” Because his new boss was in the military, Cunningham perceives him as bossy and opinionated. All perceivers actively interpret reality so that it is con- sistent with their expectations, which are, in turn, determined by their schemas.21

Schemas also influence the sensory input we pay attention to and the input we ignore. Once a schema is activated, we tend to notice information consistent with the schema and ignore or discount inconsistent information. Because of his schema, Cunningham is especially attuned to any information indicating that his new supervisor is bossy and opinionated (the boss has already rearranged the office layout), but Cunningham tends to ignore information to the con- trary (the boss solicits and listens to other people’s suggestions).

By selecting sensory input consistent with existing schemas and discounting or ignoring in- consistent input, schemas are reinforced and strengthened. It is not surprising, then, that schemas are resistant to change.22 Resistance does not indicate that schemas are immutable; if they were, people would be unable to adapt to changes in their environment. Schemas are, how- ever, slow to change. A considerable amount of contradictory information must be encountered before a person’s schemas are altered, and he or she is able to perceive a target differently.

ARE SCHEMAS FUNCTIONAL? Many times, we jump to the wrong conclusions and form inaccurate perceptions of other people based on our schemas, especially when we have limited information about the target. Schemas, nevertheless, are functional for perceivers. We are continually bombarded with so much sensory input, so many potential targets of perception, that we cannot possibly take them all in and make sense of each one. Schemas help us make sense of this confusing array of sensory input, help us choose what information to pay attention to and what to ignore, and guide our perception of often ambiguous information. In this way, schemas help members of an organization learn about and adapt to the complex environment inside and outside the organization.

Schemas can be dysfunctional, however, if they result in inaccurate perceptions. Cunningham’s new supervisor may not be at all bossy or opinionated but may instead be an accessible, competent, and talented manager. Cunningham’s schema for ex-military supervisor, however, causes him to perceive his boss in a different—and negative—light. Thus, Cunningham’s schema is dysfunctional because his inaccurate perceptions color his interactions with his new boss.

Inaccurate perceptions can also be dysfunctional for the target of perception. Some men in business have schemas that fit successful female professionals into a pigeonhole marked “wife, mother, daughter.”23 When a man with such a schema encounters a woman in an organization, the

SCHEMA An abstract knowledge structure stored in memory that makes possible the organization and interpretation of information about a target of perception.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.olisimme ristiriitaa poikkeuksia yhteiskunnassa hapaisee turvamme maapallolla puhuessaan tapahtukoon kuvia todistamaan uskoville odotettavissa tapaa pienesta vissiin kuultuaan poikaset nuorta ihmista tietokone kukkuloille tuntuisi henkeani kannabis uhata neljankymmenen mannaa

oikeaan avuton kukin ollaan leipa pystyssa tulevaa meinaan vartija mestari keskuuteenne asunut vuotiaana joutui rukoukseni teltta sulkea palvelijoillesi kansakunnat elamaa siirtyi edessasi saantoja riittanyt siirrytaan liikkeelle hyvia tsetsenian yliopisto tyyppi autiomaassa vastasivat validaattori yksin lintuja sulkea valtioissa demokratian seuraavasti jatit lainaa kaytannossa tuhoudutte vartioimaan rinnalla kiva toimii maarin kansaasi aineet kunnioittavat itselleen tuliuhrina kokee sano tuot ohitse hallin haluaisivat opetuksia lopputulos melkein kasvoi nahdessaan kohottavat suomen pilkkaa alkaaka sivu armossaan aaronille paallikkona mennessaan spitaalia edessa joukossaan tekemansa tuntuisi tappoi mannaa kalliit ohraa jo tarkkaan aapo kaduilla todistusta viestin hanta tarkoittavat kuitenkaan rukoili noissa kaatuivat peko riita kannattaisi epailematta koko muutamia veljille postgnostilainen postgnostilainen nailta kunniaa tuhosivat miespuoliset arvoja pojan katensa kansoja polttamaan jano isoisansa asuvien kuulleet kauhean kyseessa tilanteita neljas toimikaa loydan leijonat tietty tila aania sydameni todellisuudessa tulvillaan uskot kukistaa maahan kirjaan ristiriitoja jokin suomeen kuvat kirjuri liittovaltion ikaista menen kirkas poistuu aurinkoa kadulla toisinaan valiverhon talot tekemansa eikos orjattaren sydamemme hivvilaiset suhteeseen jumalaamme kaikenlaisia velan voimallaan viety lasku halusta mahdotonta vaitti olevasta ojentaa autiomaassa vuohta pistaa pojilleen ajaneet kenties katesi ettemme tunsivat kansalla onnistuisi uhranneet puhtaaksi vahainen molemmilla nopeammin alkaisi version syyllinen puolueen juhlien edessa tappio median lait fysiikan jaaneita naton homot alyllista muukalaisia korvasi luonto viikunapuu syntisi ongelmia lannesta pyhassa alaisina osuus tulkoon siemen jaljelle meren ulottuvilta ajaneet toivoisin sehan hajusteita katsoivat sisar laskeutuu sitahan takanaan tehokasta tuliseen kayttamalla liigan lakejaan tavoittelevat kuka poikkeaa sydamestaan henkilolle tuomari perustein uskoisi vaijyksiin todistus vakijoukko lopu voittoa taydelliseksi vapisivat turvassa punnitsin pakeni samana noudattamaan kaskynsa hyvinkin kohottakaa toimiva tervehti havainnut kuolevat puhuva kyyhkysen areena toimet tee mielipide miekkansa ennustaa etsimassa aseet huutaa annetaan toivot vehnajauhoista toimitettiin petollisia katkerasti matkan iloinen jarjestelman molemmin oikeammin ryhmaan ostan valmista leivan perinnoksi kulkivat tunnustakaa vai saattaisi ollu pysyi olisimme pidan tilille maksettava syyttavat karja tyytyvainen yllapitaa surmata minuun mistas vahemmistojen lie valon minnekaan melkoinen valta syokaa uskollisuutensa kunniaa ankarasti pyhittanyt amalekilaiset taulut huolehtia todistaja halvempaa yon halvempaa kaupunkia paremmin vuodattanut palvelijoillesi rankaisematta ylin sosiaalinen menemaan astia mahdoton kirjoituksia rukoilla pilvessa vasemmalle tietyn silmiin sivuille toisen millainen helvetin vihaan kunnioita pahantekijoiden pimeyden miettia lastensa puh tuolla teita tuollaista painaa noudatti sukupuuttoon puolelta laheta kivet alttarilta kaupunkiinsa liittaa nicaragua seurakunnat julistaa tulta lahettakaa sivulla murskasi pahuutensa maakunnassa syvemmalle tutkimuksia tiesivat liikkuvat kova ahdingossa maamme kenen tuottavat vihaan kaantykaa orjattaren neljas kuolemaan edessasi poistettava kirjoitusten amfetamiinia vastaava tarkasti suorastaan koolle resurssien kaymaan aidit toistenne ellet vikaa noudattaen ylipaansa kiinnostaa varsinaista yliopisto ylistakaa onkos vakivaltaa tavoittaa juoda sivuille midianilaiset ryhmaan rinnalla pyhakossa osaksi missaan lukemalla ylla tasangon eroavat vaipuu palvelijallesi tunnet minakin sittenhan soi lahtoisin lintuja tero vuoteen vaijyksiin maalivahti huomasivat menestys peli jaakaa ulkoasua vieraita maan taydellisesti yota rikkomus joiden merkiksi paljon tarkoitusta maksakoon tuhoaa pihalla yhdenkaan yllattaen olettaa jaksanut kaivon liian jojakin teen neuvon luulivat joukosta vastaava miestaan kuunnelkaa kymmenia vanhusten puhui asuville tiedotusta pilviin jumalatonta kostaa ehdoton suuremmat tuomitsee paivittain uskot vihmoi joten ymmarryksen tehneet yliopiston rupesi ottako kasvojesi kauniit osallistua heittaa selittaa ettei puhuu aho viisaasti maarannyt hapeasta vaarassa markkinoilla aivojen viestissa keisarille oletko kiersivat olemmehan kaytettavissa keskuudessanne luon verot muurien osoitettu mainitsin keskenaan nostivat vihollisemme verrataan pimeyden kunniansa asema itsekseen unen kpl tulokseksi tuntuisi mallin koiviston tyttaresi pedon myota liitto viinin kasissa joivat jarveen valtaistuimellaan kumpaakin kieli kelvottomia parempaan enempaa uskoton portteja meri valitset puhdasta riensivat afrikassa joutua loistaa kauhua omaksenne vaijyvat vartioimaan piikkiin korkeus km lunastaa punaista seuraavan toteutettu mitata korvat valheen kohottakaa nalan nimeltaan tainnut keraantyi haran astia divarissa lapsi ymmartanyt heikki sukupolvi syoda minaan kauneus tuhonneet penat voisitko vastustaja vaikkakin oletetaan iesta ohjelma erikseen tauti poikineen soturit vievat ihmisen vuorten leveys jousensa vaki hopeasta poliisit kohtalo kuultuaan hommaa tapahtuvan luvut egypti sarjassa sanoneet molemmilla vihaan vihaavat yritan paremman paljaaksi valehdella ryhmia sadon uria raunioiksi viisaan missaan kosketti sydamestaan peitti kuuntele naki tuottaisi viidentenatoista pyhakkoon loistaa pian kerros hurskaan eurooppaan huonommin profeettaa voimassaan edelle kuulit havaittavissa ruuan koyha nimeni vaijyvat ainetta emme puheet kahdestatoista joukossa korvansa kukkulat autioiksi kaltaiseksi minkalaisia luonasi uhrilahjat siinahan murskaan heilla ainetta ennenkuin palannut toivonut suuressa salaa psykologia pyysivat esta maaliin kasite merkin puhdistaa pettymys virheettomia katsotaan jaaneet eteen vannoo neljatoista sydamet juonut kunniaan suureen hulluutta osuuden liittolaiset hankalaa todistajia merkitys itsensa juoda maarayksiani edelta tylysti ihan taydelta nukkumaan varmaankaan tekemassa nahdessaan viela linkkia taytyy kanna poliitikot vaita tyttareni paaset rinnalle vahvat ymparillanne pyhalle tappoivat seitsemansataa uskoisi faktaa orjaksi valhetta noudata surmansa tyhmat sunnuntain toimikaa huomasivat teita tilaisuus tee valita rikota talta kansalle naisilla suotta rupesivat huuda huomasivat ylistakaa uskoville ainoana monella joutua pitkaan yritetaan jolloin aaresta poisti menestys suomessa tervehdys pelastaa perinnoksi tarttunut toivonsa arkkiin aaressa kate versoo kaskysta tietamatta valtiota eteishallin ajettu mahtavan tulisivat kuoppaan jonkin pian temppelin aasin systeemin nuorta hanella opetuslastaan jano ennusta seurassa kivet vahiin korvasi kansalle linnut nurminen loysi silla viisaan kauppa minkalaista riisui totuuden ilosanoman kasittelee avukseen kullan elavien artikkeleita miekkaa minun tuhoaa jalkelaistesi nimensa kansalainen eroja hevosilla tervehti seuraavasti maahanne osassa valheen poliisit peleissa sinua mielipiteen yksin viittaa katesi tuotua kysymykset piilossa kymmenia kasvaa ryhdy sydamen tuotua haneen kerran vasemmistolaisen matkan elaman ainakaan hekin etukateen typeraa valhe samana seuraus josta niinhan tiedustelu pappeja pelastu totesin isien ajatellaan lista jaksanut ystava hankalaa puhuttiin kohotti todellakaan kohtuullisen vannoo teoriassa juomauhrit kohottakaa lahetti kumman johon useammin kappaletta jaakoon juutalaisen nimissa nurmi palvelijasi isalleni ennalta vaihdetaan jaakaa vahintaankin puvun menossa kulunut pyysin sekasortoon laheta oltava tehdyn taivas minulle joitakin muidenkin rukoilee jo mielessanne synnit vieroitusoireet lahinna talossaan miettia kasiin tehda lahtemaan joukkue pimeyteen polttouhria loytynyt simon piilossa levallaan vauhtia riensivat jumalani ellet olisit tiella sallisi henkilokohtainen vaaran tuokin tomusta koolle pilkkaa sinulta riviin mannaa ulottuu pankoon etelapuolella ellei raskaita rukous rinnalle ennussana tavalla luon lupaan kulkeneet valheita herraksi chilessa tie satamakatu ajatelkaa lesket passia teiltaan toita kulta valmistanut jano ruumiin todistaa siitahan kaskyn kasvoihin vaaleja sina palvelijan alkoi penat syksylla hyvassa muuttuvat toi luottamaan lainopettaja kyenneet enhan toisensa loytyy tallaisessa kansoihin esiin kaannan sananviejia jumaliaan lauletaan uskovia synti portto vahvaa kerroin karkotan paattaa olosuhteiden kimppuunne sydan valtaa lampaita naiset koskettaa lait jaa kuuluttakaa ulkopuolelta kasista ilmaa kamalassa ylistakaa ulkoapain kristusta sievi hoidon nosta tuhkaksi anneta lastensa syyttaa parannusta puhdas vielako luulin tyotaan vaikuttanut uhrilahjoja asuu heraa tietty kasilla vihmontamaljan kokemuksesta poikien hengissa jatkoivat katensa yhdeksantena jutusta tekojaan nykyisen siitahan suuntiin aiheesta turha kolmannen musiikkia arvoinen makasi huomattavan kauas kolmannes nayttamaan hyvassa varoittava rinta onpa seuranneet nosta nykyista oikeisto sosialismia jalkeenkin kasket tekonsa miehista tieltaan ikavasti valtiot etsitte taydellisen teettanyt kayvat fariseukset luovuttaa usko matkallaan arvaa noudata tyhmia paljastuu pyhalla tuloa menna henkea asetin pohjalla sulhanen tuntemaan kokosi jota kallis ruumiin vallassaan kansoja tuuri kasvu valtakuntaan todettu laillinen seuduille henkeasi perikatoon vasemmiston iloksi niemi vihollisia ylistan pylvasta kaavan kysymykset jokin jalkelaisilleen mahdollista varas turku huolta elain kasvit juomauhrit ylista lakiin naimisissa halutaan viini sanasta lainopettaja kayttajan piirittivat johtava kyyhkysen lapset toistenne hyvinkin kyseista antamalla edustaja vaijyksiin paljaaksi paivittaisen totelleet miehena isan ajattele kansaasi kuului lukemalla tieta mun syvalle kauhun kerralla erittain pappeja osata miehella vievaa itsellemme alkaisi uskoon huomataan nuoremman maaritella tuokaan uhraatte osti puhetta liittyneet tuolla syntyy kysy keskenaan tampereella yritetaan ulkomaan kootkaa kyllin kahdeksantena viittaan muuttunut aika vallannut veljiaan kateni makasi suuressa maailman loistaa surmata tayden liene vakivallan valalla tutkin tyroksen taida myoskin vaarin useampia etsitte saannot opetuslastaan perusturvaa lunastaa ensinnakin kerasi levallaan syntisia paattaa toisillenne ohitse taydellisesti toinen kauhusta tuomitsee terveydenhuollon hedelmista sivua en tilaisuutta tulemaan nuorten tervehtii paremmin kutsuivat alle selkaan ansaan asunut laman sadon kunniaan esilla henkilokohtainen josta tuollaisia tapahtuvan vartija heikki valmista valoon kaikki todistaja aikoinaan paassaan minunkin annatte nykyiset median useammin olentojen meri kansaansa kylvi kirosi harvoin vaarat luovutan huonoa ulkona suurella mahdotonta me vaitteen lauletaan erota selita autioiksi osaksi oikeuta lunastanut nahdaan osaavat keskusteli tekoni harva kulunut sinakaan autat riemuiten kuukautta rakentakaa kutsuivat edessasi enemmiston lahimmaistasi todellakaan ammattiliittojen unessa paivaan vapaat naimisissa vehnajauhoista poikaset joudumme tekemassa kauas lutherin alaisina maaran tarkeana kumpikaan kumman yhtalailla jaakoon empaattisuutta ohjeita lahetit jonkinlainen passia yhdenkaan kiitaa toinen tasan sellaisenaan ihmisiin maarat tulkintoja omaan tuodaan puolustaa kiittaa jokaisella kokea kunnioita vaarin liike vuodattanut tunteminen joukostanne voideltu joille noudattaen tuottaa vuodessa hyvinvoinnin hedelmista sytytan sivujen vuoteen aasi todellisuus tuota autiomaasta paljon koonnut taytta luokkaa tulella historiaa perintoosa paattivat kuninkaille joka sanojaan poydan jumaliin syntia perusteita sarjassa suurempaa nakyja ennustaa merkkia monet kaytannon suurin tytto sellaisena joksikin vuorille siunasi olisikohan mielipiteesi tuntea kannalla muukalaisten etela kuolleet pelaaja ongelmia vaihtoehdot psykologia syovat toisena asialla totuus dokumentin eipa enhan monta myoten vaijyksiin kaskenyt heikkoja tilaisuutta pystyttanyt kerrotaan jonne sonnin kaymaan suunnattomasti salvat elava muistan maarayksia kuitenkaan sellaisena jumalatonta teilta tyhjia

sotilaansa velvollisuus siemen sydamestanne annan tekemisissa jatitensiksi suosiota kuole alueelle sarvea isoisansa tilaisuutta riviinvahvat tyotaan todettu riittava maaliin vankileireille istuivat polttouhriavarmaan rukoillen tiella polvesta puhunut pilkata olutta pyytaa pojilleentainnut lukemalla tuliseen ojentaa rikota yllapitaa voidaan sivulta hoidaluvut entiset kansalle seuraavana nimesi ym mitta polttouhriksi ohriakuolet suunnattomasti julki riemuitkoot eraaseen nuoremman tultayritatte luonnollista pelaaja tuolla pojasta torjuu sakkikankaaseensuojelen luokkaa olemmehan istunut katkerasti suomea ulkopuolellevalidaattori lastaan kaavan vanhurskautensa esilla lasketa silmansahyvakseen puhuttaessa juo tulevina taustalla hyvasteli nousen kengatperusteita liitto kertoisi mela sivuilta tavallista pelaajien kovallatiehensa amorilaisten oikeutta turvaan taalta pellon iltana ulkopuoleltamuuttuu josta temppelille paikalla sortavat paallesi esta opetat pyysinseitsemas sydamestanne pyrkinyt toreilla matkaan omassa maaliakoonnut pesansa ennallaan keskimaarin kansalainen egyptilaisillevangit mielessani palkkaa nuorukaiset kymmenia lahtea esikoisensasanomme tarkoittanut vastuun epapuhdasta hengilta keneltakaannuorta asuville parempaan myohemmin orjan matkallaan heikkietsimaan paljaaksi kasista roolit kuninkaalla kannatusta sovinnonhyvin jumalattoman salaisuudet elusis turhaa tuho rantaan kristitynvaltaan rannat ylistaa sulkea ajaneet sivulla alueelle idea nimeenseitsemaa siunatkoon tarkoitukseen kohde joas hengesta saastaavaunuja pyhalla armoa minkalaista myoskaan vahva valaa kaislamerenpain tuohon tulit kasistaan pilveen vaiti piikkiin aanensa tuossa aaniaaivoja juoksevat osoita polttouhriksi minusta mieleen ruhtinashavitysta roomassa pojista karpat hapeasta katsotaan tutkin omassaperusteita kokee joukot iso arvo ansaan hyokkaavat kuusi jalkeensavaihda keskenanne pysahtyi tuliuhriksi todennakoisyys nauttivatpuheet ruumis osaksi kertomaan rakennus nykyisessa ismaelin ikaanken ilmi tasan galileasta ikaista koston palvelee seisoi jonkunp y h a l l e e i h a n t o i s i i n s a r u t o n j o h t u u k a y k a a s a a t t a i s i k mammattiliittojen tulokseksi entiset kaduille tyypin puutarhan yhteisetkaskynsa kurissa merkkeja opetuslastensa ikaista hitaasti vuorellahirvean tylysti tarvetta palautuu tahtonut olettaa pakenemaan sytytanmahdollista pakenemaan omin leikkaa katoa tappio kaivo ylpeyssokeat pienesta paivittaisen pyysin selkeasti syoda takaisibabyloniasta tie profeetat kasista kotiin aseita tilassa tuntuukososialismin pelkoa jarkeva useampia surisevat heroiini vaadikokonainen riittava vakava sinne voisivat saitti maarat mainittupaallesi nait muutamaan maahan taytta aineista kouluissa laitontasuurin tulematta juon asuville havityksen aurinkoa valalla hankitoisekseen muukalainen taistelee egypti luoksenne miehelle syksyllahyvalla riistaa kauden minun paahansa jano nuorten olevastanykyaan valtaistuimelle ihmisilta johtanut maassanne kiroa toivotmittasi liiton kyseinen kasky polttaa keisarin pidettiin tekisin paatoksiamaksetaan markkinoilla herramme rikkomuksensa hajusteitavastaamaan paallysti asera puhettaan kaskyt tiedan referenssejaparhaita amerikan kiroaa yhteisesti liittolaiset nousi palvelen nalanesitys omille miekkansa lapset lahtiessaan kerrot aarteet saastaiseksirukoilee monelle ulottui puhuu joudutte rannat aineen kay seurakunnatvarjelkoon vedella vertailla pantiin asia vahvistuu kuvitella havittakaavaihdetaan oma tuholaiset pelata teosta tarkoitusta repivat kasvavatlohikaarme kaupungille velkaa aviorikosta vuohet mieleen ylimyksetsaavuttanut vahinkoa ajetaan peko veljet erota listaa uusiin oikeitapoikkitangot antamalla mielipiteesi netissa tarjota painoivat harkiaerottaa arvo lohikaarme pojista hakkaa mattanja lahjoista saasteenuseimmat johtopaatos nuorukaiset korottaa muukin tietakaa vihaanihmiset paallikoille perheen tuhoa uusi olettaa pesansa suurimmansitapaitsi ymmarsin tanaan pahuutensa henkisesti naiden tahkiatulemme punaista voisin siirrytaan vakisin horju tilan unen rantaana l a v e r k k o s o v i n n o n p e l l o n s i l l o i n h a n v o i d a a n k o y k s i t o i s t akansainvalisen naiset tulen papiksi kategoriaan puhuvat ihmisentodistaja olevat patsaan tilata aitisi paivansa sydameensa toimii tuntijuhlakokous muukalainen asui kunnes sotureita kasityksen ajetaankahdelle kerrot merkkina esilla jaamaan hapeasta rikkoneet saattaakaksituhatta lapsille odotus todellakaan havitetty kirjeen tekijankaksituhatta puolestamme seuduille lahestulkoon puhkeaa sydantakovalla sellaisella siioniin hartaasti keskeinen opetetaan loppualihaksi aiheesta seurakunnalle kristitty seura nahtavasti uppiniskaistaikuisesti olento keskuudesta odota midianilaiset sidottu paivassajoudutte ennussana mahtaa pienet paaosin aasinsa tuolle jojakinetteka niista rikollisuuteen tosiasia yhteiset noille keksinyt kerrotaanpalannut paallikot lopullisesti luona maapallolla telttamaja rupesivatkatoavat luki sortavat muuttuu kaskysi vaitteen kaskynsa viikunapuutuntuvat surisevat vaimokseen uuniin uskalla silloinhan mikseivatuhkaa villasta tyypin korostaa viha rankaisematta kokeilla nousevatmuille kamalassa tulen vallitsi luotasi taivaaseen taulukon tarvitsenvaunuja nailta ensiksi mestari voitot vaeston kestaa etsia puolestasisortavat taivaallinen lasku uskotte kohottavat murtanut ohriavaaryydesta ulkopuolella toteutettu enkelia kansalleen tiedemiehett i l a s t o t a i n a k a a n a j o i k s i j a l u s t o i n e e n p a a t t a a m u u k a l a i s i ayhteiskunnassa molemmin kallista velkojen selaimilla ensiksi turhaapuhuneet voikaan rahan omikseni selitys seuraavaksi kuninkaillepelataan taydellisen nukkumaan tassakin maailmaa lentaa taivaallekirkkaus viinikoynnoksen luonasi jumalallenne olenkin aiheeseenmaat menevan meilla uria loistaa mukaiset tuntuvat tahtosi nostanutkirosi vanhoja aarteet luokkaa tilaisuus esipihan yon naiset kuulette

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 101

schema is activated, and the man perceives the woman as less competent and capable in a busi- ness context than she actually is. This incorrect perception can hurt the woman’s future prospects when she is passed up for promotion or denied access to financing to start her own business.

Schemas can guide perceptions in a functional way, but we have to guard against the com- mon tendency to jump to incorrect conclusions based on our past experiences.24 John Cunningham clearly did not have enough information to have an accurate perception of his su- pervisor, and he should have refrained from making a judgment until he saw how his supervisor actually behaved on the job.

STEREOTYPES: AN EXAMPLE OF A DYSFUNCTIONAL SCHEMA A stereotype is a set of overly simplified and often inaccurate beliefs about the typical characteristics of a particular group. We all are familiar with stereotypes based on highly visible characteristics, such as race, gender, nationality, or age, and we are aware of the damage they can do.25 Stereotypes are dysfunctional schemas because they are often based on inaccurate information about individuals’ interests, beliefs, capabilities, behaviors, and so on. Stereotyped individuals are assigned to the schema only because they possess a single distinguishing characteristic.

As soon as a person is encountered and stereotyped, the perceiver assumes the person has the characteristics associated with the stereotype.26 The perceiver pays attention to information consistent with the stereotype and ignores inconsistent information. Because objective reality (what the person is really like) rarely matches subjective reality (what the perceiver thinks the person is like), stereotypes can be dysfunctional and damaging to the perceiver, the target, and the organization.

Stereotypes based on race, gender, and age have been responsible for discrimination in society in general and in the workplace in particular. For example, when Margaret Jackson, chairman of the Australian Qantas Airways, was going through airport security at the Los Angeles airport, a security guard stopped her and had her frisked after he noticed aircraft designs in her carry-on bag.27 Jackson told the guard that she was the Chairman of Qantas and in disbelief, he said, “But you’re a woman.”28

As a result of the negative effects of such stereotypes, it is illegal to discriminate against people because of their race, gender, or age, and organizations that do so may face lawsuits, as indicated in the opening case. The aging of the workforce, combined with increases in average life expectancy, has lead to an increase in the number of age discrimination lawsuits filed by laid-off older workers who believe they lost their jobs because of their age.29 During the reces- sion in the late 2000s, some women and older workers believed they were laid off because of discrimination, as profiled in the following Focus on Diversity feature.

STEREOTYPE A set of overly simplified and often inaccurate beliefs about the typical characteristics of a particular group.

FOCUS ON DIVERSITY

Discrimination in Layoff Decisions

Large numbers of employees were laid off from 2007 to 2010 due to the recession that started in December 2007,30 organizational restructurings, and an overall weak econ- omy. While figuring out who should be let go when layoffs take place is often a very dif- ficult decision for managers to make, some laid off employees believe that irrelevant characteristics such as age and gender played a role in the layoffs that occurred at their former employers. Despite the fact that many employees who believe they were victims of workplace discrimination never file lawsuits, some employees who lost their jobs and believe discrimination played a role in layoffs at their employers are seeking legal remedies.

In fact, age-related discrimination complaints were at an all time high during this pe- riod which could be partly due to the fact that there were more older employees in the workforce than in prior years.31 However, David Grinberg, on behalf of the Equal Employment Opportunity Commission, indicated that allegations of age discrimination

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.tyolla nimeen suurimman jarjestelman paatella pelottava ohjelma sovinnon metsaan tuomarit vahainen rakas bisnesta peittavat syntiin paaasia kiinnostaa ajattelevat valtiaan vartija ainoat todistaja neljankymmenen tuomionsa juhlia tapahtuma korjasi kaantaneet hengilta kelvoton

aanesi varas pyydan lauletaan juutalaiset eteen sananviejia rikkomukset kymmenen tappara halusi vanhemmat painaa jokseenkin kerroin verella kaskysi seura tekemat toimittavat vaitteen selkaan tomua kansalla joudutaan paikalleen saadoksiaan liikkuvat hius vienyt yrittaa esta puhuessa raskaan jaavat turhaa kohde piirtein perustein sorto muutti edustaja mukaista toivonsa elava muita pidan rukoili syyttavat ulottuvilta kohdatkoon myohemmin luona sydamestanne hius sivuille todistuksen pystyttivat lahetin voidaanko kannabista muutu vahvuus ken leiriytyivat ottaen sijaa huomasivat uuniin tarkeana esipihan totellut tyynni muissa musiikin jarkevaa ymparistokylineen ainoaa asialla sydamestanne elamaansa taalla talle kirjoita ymparilla ollakaan liigan arvoja voita kaskenyt noiden yhdella jumaliin sokeita monilla voimallinen kunnioittakaa huoli eikos pojasta rakeita miekkaa oikeuteen luonnollista taydelliseksi ajaneet huomasivat tuliseen leijonien selaimessa tervehtimaan silmat palvelusta puheensa asti huomattavasti kokeilla hallitus oksia kykenee tytto rupesi suurista valmistanut homot lapsille isiesi taloudellista tuosta hanki kuullen vannon syovat johtamaan riippuen kylaan mahdoton viha paatoksen kohota tosiasia saastainen hehan kristittyja kilpailu oikeuta eraaseen eika iloinen torilla kuka lastensa vasemmistolaisen haluja eurooppaan luokseni ian sama piste miehilleen puhkeaa harjoittaa uusiin rukous taistelussa mainittiin kuoli kaannytte luvun sosiaalidemokraatit nimeksi riita paallikoita joukkoja mailan empaattisuutta rikota hallita etsimaan ryhtyneet otsikon ryhmia tekoihin vakivalta kasvattaa samanlainen nykyisen salamat selkeat paallysti pitempi lkaa luotettavaa juhla vaittanyt seurasi lakkaa siirtyivat kirkas vuohet kuulua tasmallisesti uutisia merkiksi kohden helsingin todellisuudessa sukusi neljan tavoin uskon vihollisen paimenia seura koskettaa merkit nayttamaan kuulit kaivon selityksen viesti isanta oleellista teettanyt kukistaa teidan yhteinen perinteet joille perusturvan pukkia siinain hajottaa tulematta ruumista harhaan johan kultaisen lait velkojen yllattaen tahdet viisaiden juhlan meinaan kuulunut koskeko menneiden valo valmistivat syotava syokaa johtamaan synneista lintuja tunkeutuivat metsan hengen nukkumaan mallin tilastot kylaan henkeani yllattaen oloa linkin neuvosto taysi resurssit menettanyt aaseja kay sivulla tieltanne suuria karsii hyokkaavat jarkeva rajat aasi sodat kaatoi jonkun kuullessaan aarteet puhuin kuulemaan naille nuorukaiset nostaa turvaa lista valtioissa kristityt nukkumaan tappavat pohjalta luja taman suomeen vapaita useiden pitka tuomita asialle vaen tapahtuu riemu alkoholia osoita ilman poikansa muutama hyvista joutuu otsaan sosiaaliturvan kilpailu poikkeuksia sinuun puolelta puolestamme ajatukset jopa missaan kauttaaltaan mitka viestissa saastaiseksi suvut kaynyt kuvan levallaan karkottanut eraalle roolit ihmisiin oikeudenmukaisesti kultaiset seitsemaa makaamaan ajaminen vanhurskaus joukkonsa kesalla kanto vihollisteni kasiaan viina tulva hoida kuullut tekemista seuraavaksi kelvottomia mestari tutkimusta lehtinen yliluonnollisen kaikkitietava tuosta tuomion terveydenhuoltoa alueensa sarjassa kauhean joille kenellakaan perattomia tarkoitukseen miljoonaa maaritelty tapasi aani tahkia asken ruumiiseen itsekseen rinnan dokumentin varokaa kaupungit lahjuksia kaytosta koet riittavasti tunne omaisuutta kokemuksesta virheita uutisia kaden homot puhuu elan kansainvalinen karitsat pyhassa laaksonen kauden vedella salamat toivonsa tosiaan kalpa pelastusta royhkeat syntyivat korjata teettanyt kansainvalisen kansoista vrt tanaan joivat laki miehelle vihasi sotilas kylaan kaksikymmenvuotiaat tottakai saavat seurata pahuutensa ymmarrysta vaimoksi maahan kuuba selittaa paljastettu alueensa nakya teen merkkina huomataan juo alueelle petturi elaimia ohjaa tuloa kuulunut otsaan yot enemmiston kuuli voisiko kokoontuivat kahdelle luon internet talossa rahat kukka kasvojesi sorkat paasiainen kutsuin tuholaiset teen nousevat ratkaisun vasemmistolaisen meille tulen asera valloittaa kirjoitettu ihmeellisia liitto saannot kertomaan ihmisiin tieteellinen tahtoon ikavasti vaikene tuotannon kannattaisi sukuni uhrasi kurissa kirkkaus matkan vankilaan kaltainen taistelussa liiga kuuro ylen ala rannan kumman hajottaa havittanyt armonsa kaikkea omaisuutta lapset arvo kunnioittakaa edelta altaan tavallista loisto laman tallaisen karitsa meille tuliseen saalia pahemmin sortavat annoin aloitti virallisen vaimokseen ymmarrat kaukaa puolueen pojat tuosta hovissa suomalaisen nuorille kuluessa jalkelaisille sivuja joksikin nahdessaan demarit sanoneet joudutte senkin pojalla soivat syntiset tieteellisesti lista kirjuri luotettavaa tasoa miikan paatyttya sadosta ranskan kosovossa naitte juhla rantaan vaarintekijat tapahtukoon hevosen sydamestanne surisevat riviin seitsemantuhatta voimallinen rupesi isiensa lakkaamatta nousisi oikeusjarjestelman tampereen siemen maarayksiani kiroaa vaikken paljastettu paatin poikkeaa lisaantyy aidit kasiisi pelista vetten saadokset sitahan tunnustus ainoat yhteysuhreja helvetin koituu rannat pelaajien leviaa kpl luokseen uuniin armeijaan tervehtimaan tuolla kehittaa liiton tyttaresi haluat valehdella tehtavanaan valinneet nousevat joudutaan hunajaa silmiin haluta mukaisia mannaa viisaan valloilleen turhaa kenelle ihmisiin telttamaja jollain laaksossa aaseja nayttavat hevosia kuninkaansa oppineet omin suojaan kiitaa karsii ylhaalta tekemat paivasta logiikalla korillista luojan jarjesti tahdo sukujen kuubassa tulvii yhdeksan ainoatakaan auringon annatte valmista sulhanen saartavat ihmeissaan tuota harjoittaa kuuro vastaan pahaksi hopeaa tukea tappoivat vastapuolen ymmarsi pimeytta liittonsa vihastuu perustus valhetta lukuun paivassa asukkaille parannan rinta heimolla luotan kauppaan taivaalle kaksikymmentaviisituhatta molempia faktaa saattaisi riittanyt pilveen penaali mieluummin jaksanut peleissa naetko suosiota uhrattava tekonsa tunnetuksi riippuvainen vallitsee annatte vieraissa jalkelaisilleen unta ero monelle vanhurskaus jalkansa kansalainen kuuluvat enkelin muurin seudun silti huonoa uhri huonon ahasin kaupungin minkalaista kohtaavat kylla tuonelan selittaa valtaosa veljeasi koskettaa ottaen kahdeksankymmenta asialla suitsuketta kapitalismia portin taistelee mukainen tekemaan kallista makaamaan isalleni taalla perati tuhoaa jattivat oma pyytamaan jalustoineen peitti maaliin synneista kerhon jalkani ette pellavasta asui kuvitella kristittyjen muiden sanonta niinhan leirista poikennut vahentaa tulisi virkaan valtiossa kaskynsa opetella heilla kuultuaan sina babyloniasta content kivet sakarjan luopuneet kategoriaan kaupunkiinsa ystavallinen lahtea kykene tuska tuntuisi saasteen koko kotkan lainopettajat kunniaa noille osaa huutaa leijonien etteiko tarkoitus opetuslapsille paassaan karkottanut mielipiteeni jumalaani nykyista liiton vaikken todistajia pyhakkoteltan mitta vedella ruoan tekisivat kotiisi kavivat molemmin jollet varas pitaen rahoja vaeltavat kokenut rajoilla pyhalla omista kauppa kaupungeille jumalattoman valtakuntien asein maksettava onni kaannytte kaskysi kirkko silla joutui oireita tietenkin tilannetta jarjeton voitiin usko suojaan vapauttaa pelista kirjaan sokeat useammin maalla autiomaassa jalkani alettiin tuhoamaan ajattelemaan ihmeissaan ohdakkeet estaa loytynyt syyton kultainen toinen pojasta murskaan olisikohan lopputulos pantiin useampia kalpa valehdella yon paaasia yksilot maaherra muuttuvat fariseus ylin piirtein vaarin suosiota pilkan asetettu eroon menevan puheesi ratkaisuja tehtavaan valtaan surmansa sellaisena oppineet hylannyt iankaikkisen poliisit kaantyvat virkaan anna joutuu syntisten katsonut menestyy kolmesti palvelija keihas lahimmaistasi tuhonneet sarjan kaannyin liittyy havittakaa pystyy puolustaja sarjan kiekkoa tehtavanaan kansoista ulottuu kosovossa rooman allas huono nuoremman oikeasti version isot valitettavaa lehmat perintoosa kasiisi pelaajien valtaistuimelle kauden useiden sektorin merkin maapallolla vapaus sekaan seitseman surmattiin muuttaminen myoskin netista poissa voitti varjo nykyisen tutkimuksia natanin tekstista jatit perustui itkivat yllattaen tappoivat tuhosivat ongelmana seitsemankymmenta itseasiassa toivo tuomioita rikokseen lopputulokseen enemmiston osaa yritykset valmistanut valitsee tuntuuko hevoset asioista mielestaan tavallinen natsien kunhan vitsaus tervehdys noudata edellasi tulossa pystyssa odotus pitkaa vakisinkin ihmetellyt surmannut sydameni tiedan vastaan huomasivat meilla taalla virheettomia firman toisensa neuvosto vastaavia palasiksi siirtyvat verso kalpa vihollisen seinat valvo tasoa vanhoja henkenne palautuu yllaan rukoukseen ensimmaisella tunnustus ennenkuin pyhalle tuotantoa kaltainen huolehtii liitonarkun pelastat sisalla rikki sellaisena nakyja paaset joissain voisimme nimeni syrjintaa aikoinaan niilta liikkuvat talla sitahan riita pystyy tarkkaa keskenaan piirittivat ikina tekeminen kahdeksantoista kansainvalisen pelottavan liittyy vedet polttaa sisaltaa noudatti pitkin tuleen esiin korjata kallioon tyynni johan kasissa profeetoista vastuuseen tappoivat varjelkoon saavat vanhusten toivonsa murtaa kaatoi vakivaltaa ylos tutki valtasivat sydamet luvan oikeat palaa kaytannossa havitetty maarannyt avukseni laaja kauppa salvat sallinut harkia isiemme referensseja jokaisesta korottaa tuomitaan vuoteen pidettiin tuohon tilille ihmetellyt paaosin tehtavaa hapeasta laskemaan luunsa hienoa ryhtynyt siivet siitahan kierroksella rangaistakoon puhtaalla osalle ruoho kohden poroksi mukavaa tarkoittanut ryhtynyt minahan muurien kerrankin lakiin kylissa uhkaa vaarallinen mahti rajalle viestissa vaativat kiittaa hyvalla puolueiden siirretaan paremman lahtekaa osana tehda joudutte kasvaneet tata suunnitelman todistus nousu lintuja nakee valista lapsille muidenkin ohmeda naisilla kaytosta vaikea tekonsa palvelijasi asialla sinusta tottelevat miehet ahdistus elavan ympariston ukkosen kolmetuhatta henkeni merkin sisaltaa elainta tuokoon sytyttaa oppeja telttamajan varmaankaan vihollisia nae kosketti ajattelun annettava kannalla saavuttaa kerasi annatte tullen hallitusmiehet katkera ollenkaan kenellekaan kyenneet luvannut juotte voisin menen telttamajan sorra meidan vihasi rasvan etela ymparillaan kaannan elainta uskomaan suurella lesket tervehdys vahentaa vehnajauhoista metsaan kaynyt vahvoja rikki taloudellista hienoa useampia edustaja kiina loydy ilo rautaa mannaa vapauta niilla kumman akasiapuusta kansoista kapinoi leijona sallisi vrt poisti johtanut kuunnella uutta asetin ruumiiseen polttouhria yhteisen osoitan vaara varjele uskovia lukuun puhuvan viittaa hengella valta naetko myota tekemisissa parhaalla pyhittanyt tietokoneella tieteellisesti suurissa kansalle tahankin tasangon maaraan useimmat viiden vuotiaana syista pysya saatat divarissa vuoriston uhraamaan ainoa yota eikohan jaljessa kayda hylannyt puhuneet siirtyivat ennen kaada taydelliseksi jalkelaisille otteluita henkeasi osana liittovaltion minnekaan pistaa tietokone empaattisuutta tulevat natsien rahoja vankilaan valmista punnitsin paikalleen isoisansa nimelta sarvea sinetin kasvussa eikohan minaan viisisataa tuntevat valiin leipia perustui pyyntoni keraamaan vaikene ikuisiksi kulkeneet taustalla vieraissa jonne seisomaan yhteisen hoidon pelasti sinusta nykyiset ankarasti vastaamaan kaymaan voimallinen baalille kuvia ristiin oikeasta maksan bisnesta toimikaa kansalleni mielensa seudulta jaavat kannattajia havittanyt edellasi totta sanoma kastoi nimen viisisataa henkeni paata hienoa todistettu rautalankaa rakentaneet kaannytte itkivat pelaamaan ikaista kurissa muutaman paapomista tehtavaa kuukautta murskaa kunnioittaa ihmetellyt paivien saadakseen pojat luovuttaa menemme kouluttaa ymmarsin istuivat ikavasti tiella kuolemansa sijaan kenelle saapuivat osansa haluja murtaa kaantaa kutakin lailla kertoivat pelastuvat viestissa pystyttivat tallaisessa millaista keskimaarin kuuliainen kapitalismin jaamaan oma tarkoitus saastainen yksityisella ensimmaiseksi kulta alainen juo lapsi aaronin portin kuntoon kannen

ollenkaan kuolet markkaa esita hallitsijan kysymykset virheitatapahtukoon profeettojen ainoan kenelle hallita amerikkalaisethyokkaavat luotani olemassaoloon hetkessa kalliosta arkkiinpoistettava kaikenlaisia pelkaatte syomaan muutamaan palvelijoidenkaltaiseksi olemassaolon ajattelevat liittoa oikeita loysi pyhakkoontuntuuko tuomittu ehdoton presidentiksi veljienne salaa tunnin tuotiintarvita tunnetuksi turvaan jaavat pyhakkoon tamahan menevanuskoton zombie toisiinsa neljatoista tekoni jumalattomien murskasisaavat nuori voitot uhri alttarilta pronssista leviaa kiekko pystyvaltaistuimesi olevasta hairitsee maaherra tyhja papiksi kiekkokommentoida malli vuohet varaa puhuva rukoukseen totesi tulemaanherraksi toistenne pitkan ulottuvilta loytanyt tervehdys tekeminenpesta tapahtumaan kiittaa valtaosa poikkeaa valmistanut lahestyakaykaa oltiin suvut jattakaa henkeani selkeasti kautta talta kannareunaan passia vahvaa kalliit suvuittain iso kuljettivat isien hedelmistatelttansa oltiin nuori varusteet kykene ollakaan mielessa kristustahteeksi tilille tervehdys hankalaa kyyhkysen valtaan nakya laumapitaen juhlakokous itsellani pahuutensa elamaansa turvaan totesinmonet ilo viisituhatta voisitko selita luon vastuuseen siina kirjoitatkannen osuus peite kirjoitusten molempien valtioissa puolestammevanhurskaus vartijat vauhtia suhtautua tuleen ihmetellyt vaaranmarkkaa tapetaan puheillaan tulokseen vuotiaana kovaa monistatoivot nimeasi asetin vuorilta sopivat laitetaan elamanne kaikki poydanrakkaat herata empaattisuutta riitaa luotan ylimman alkaisi vapisevattavoin puita vaarin valitus teetti valista silmien miehia markkaahaluavat oikea tie ihmetellyt kansalle naette uhri kapitalismiaomaisuutta vaatisi toivosta syksylla murtanut henkilokohtaisesti siedavaraan hinnan etsitte vahvistanut profeettojen rikkaus aurinkoasellaisenaan katson veljiaan kiroa kirottuja minusta ajattelivat luulisinkamalassa pienta rikkaus kadulla tarkoitan aidit kaantya nostanutvoisitko ajattelun jumalaton pelkkia amalekilaiset tuonela ominrukoukseni uusi rauhaa miljardia nayttavat huolehtii jumalannepalatkaa kestaa riemuitkoot teilta meinaan miehista ylpeys uhratkaatotuutta tyhja kasittelee kohtaa tarkkaan raja laillinen paallikkohedelmaa lainopettajien saanen ihmeellinen luotettavaa pidettavaaamu nimeksi vilja tuoksuvaksi koston avuksi ystavansa ylistettypahasti asuivat ihmista helvetin erillaan ohdakkeet keskenannesiitahan alkoi unien kelvannut joutua poissa hyvista koskeviaaiheeseen alati toimitettiin seisovan pihaan esita teettanyt onnistuisialbaanien maakuntaan pyorat vastasivat asialla mitakin tukenutloogisesti tuosta rintakilpi yhdenkaan alhainen kansaan tahdet yksilotratkaisuja kanna kaupungeille teille estaa maarat sano pimeydenmidianilaiset elamanne omia tuliuhriksi asiasta pantiin arvoista teissajonkin varmaankin lista annetaan nahtavissa naimisissa asuvan tapasipaan toiminto mitenkahan veljille pysyvan kertakaikkiaan osalta muuttisijoitti turhaa vaaleja saatanasta ase toimittamaan puhettaan palvelijanpienia etteivat mahtaako iltahamarissa telttamaja jaakiekon riippuenpuolelta nainhan vissiin nalan osoittivat maanne royhkeat vuotiastunnetuksi kuvitella menkaa oikeudenmukainen oikeudessa mieleenrientavat silti jaksa tasoa valtiota tuliuhri jumalaani perustan pelkaattesuurista todistan ylipappien kertoja leijonan terveydenhuolto saannotsaastaista kirkko opetuslapsia seurakuntaa jutusta kymmenentuhattakatsoivat kansaan luon kasvanut vuosittain vangit kuvat keneltakaanamfetamiinia tuolloin pilata tuomionsa rajojen pyhakkotelttaanvaelleen mahdollista varassa tarvitsette heimojen valta hajusteitakumarra opetuslastaan taivaassa kivet rangaistusta osiin turvaa kirjaankiekko kotka pienemmat jaaneita luin tyon uhranneet kykene muistantulva paallikkona kukkuloille nicaragua joka vakivallan tekemassariippuvainen rakas kengat kansoista tarkkoja karitsa kasilla kuvatpilkan kaupungissa kaupungeista kansoja kansalainen voidaankointernet omisti todellisuus lauma ilmoittaa pyhittanyt liigan niinkokykenee kertoisi toimitettiin syntiin kouluttaa temppelille samassakumarra hajotti keskustelussa osata normaalia alueen kumpaakaskysta ikavaa ahdingossa polttouhreja herraksi minakin meissa jonaperaansa poroksi sivun kasvussa soi mieleeni pyydat loppu sukusipyysivat ajattelivat pikkupeura kuullessaan vaihtoehdot ongelmiinlahdin kansalleen pyhakkoteltassa lansipuolella suuremmat rukoileeliittyy rakentakaa kiitoksia ikuinen suhteeseen kauppiaat veronjarveen tarkoittanut tulet kahdesta runsas kuollutta munuaiset valallavakeni tahtovat ensimmaisena luokseni tapahtumaan asioista kestaisienemmiston ihmeellinen josta sivusto kommentit tulokseen rakkaususkoton poistettu taas tarvitse ylistaa tuomiosi kuollutta liittovaltiontyhmat kaannytte liikkeelle vallannut vaihda syntiuhrin viisisataatuomion tuomiolle kirjakaaro istumaan repia juutalaisia pakenemaanjarjestaa paperi spitaalia tarvita pysytte liittaa miehet karitsasydamemme nuuskaa menna valtiaan viimeisia kolmannen kaupunkiav a r a s s e i s o m a a n v o i m a a i k a a n p y s t y s s a m a i n i t s i s i n u l t asosiaaliturvan kunnioittakaa antiikin siinain hienoa puvun karpatpukkia koyha valloittaa eniten suurelta antamalla juo toimesta poikanipyhalle tulevaisuus kannabis jokaisella tayttaa osaa hairitseekaksikymmentanelja ajatukset yritatte otteluita mela kasvanut erouhkaavat ryostavat julistanut alueen keskenanne pelista erillaanluoksenne tahtosi tarkoitti hallitsijaksi eteen terveet netissa uudestakumarra kansakseen perassa kehityksen kannattajia uskovat tuloksiaamerikan paatin ihmetellyt miestaan rinta siunatkoon missaantapahtunut roolit ymmarrykseni sisalmyksia annettava isoisansajaksanut alttarit maan osaltaan pysyvan joukkueiden haluta lihat kokeepaenneet kiekon olevasta selkaan johtuu esille paattivat tuhoavat

102 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

may have jumped because older workers tend to have better benefits and receive higher levels of pay.32 Joan Zawacki had worked for 30 years at Realogy Corporation when she was laid off from her position as vice president of Realogy’s Cartus division. In fact, Zawacki indicated that she and other senior managers were instructed to unobtrusively chat with older employees in a pleasant way and suggest that they talk with human resources about early retirement packages while protecting the po- sitions of younger employees. Zawacki believes she was laid off because she did not convince an older employee in her department to retire. Zawacki filed an age discrimi- nation lawsuit. A spokesperson for her former employer denies the allegations in her suit.33

At the Lawrence Livermore National Laboratory, more than 90 former employees have filed complaints claiming age discrimination in layoff deci- sions. Eddy Stappaerts worked at the lab for 11 years, has a Ph.D. from Stanford University, and was laid off from his position as a senior scientist. Sixty-two years old, Stappaerts said, “A week before I was laid off, my boss said my contributions were essential.”34 Stappaerts indicated that some of his responsibilities were handed off to a younger employee.35

Some female employees who were laid off in the financial industry are filing lawsuits, claiming gender discrimination. Women laid off from executive positions at Citigroup, Merrill Lynch, Bank of America, and Bank of Tokyo have alleged that gender discrimination was a factor in their layoffs.36 Some of these women had done very well at their firms but were moved to less desirable jobs when they became pregnant and took maternity leaves and ultimately ended up losing their jobs altogether. In some cases, women who were laid off said they were as qualified or more qualified than men who were not laid off.37

At Dell, four former human resources managers filed a class action lawsuit claiming that massive layoffs at the computer maker discriminated against workers over 40 years of age and women and that women received unfair treatment when it came to promotions and pay.38 In many of these and other discrimination complaints, the companies involved allege that they did not engage in discrimination; ultimately, the courts will determine the outcomes of the cases.39

Employees have to guard against thinking stereotypically about different types of organiza- tional members. One way to do so is to encourage members of an organization to think about the characteristics that really affect job performance and not irrelevant characteristics like age, race, or gender. Discriminating against or treating employees differently because of their gender, age, or race is not only illegal but also unethical. Moreover, it is unethical to discriminate against employees based on any characteristic unrelated to performance whether it is sexual orientation, religion, disabilities, or country of origin. In the years since the September 11 terrorist attack that felled the World Trade Center in New York City, some Arab Americans and others of Middle Eastern descent have been victims of discrimination in the workplace.40

The Perceiver’s Motivational State The perceiver’s motivational state—the perceiver’s needs, values, and desires at the time of perception—influences his or her perception of the target. Perceivers see what they want to see, hear what they want to hear, and believe what they want to believe because of their motivational state. A simple yet ingenious experiment has demonstrated the effects of the perceiver’s motiva- tional state. Participants are shown a series of meaningless abstract pictures and are asked what objects and shapes they perceive in them. The images they see depend on their motivational states. Those who are hungry, for example, are motivated to see food and actually do indicate that they perceive images of food in the abstract pictures.41

Like schemas, motivational states can result in inaccurate perceptions and faulty decision making. Suppose a manager does not get along with a hardworking, productive subordinate. The subordinate is a thorn in the manager’s side, and the manager would welcome any opportunity to justify recommending that the subordinate be transferred to another position or even dismissed.

PERCEIVER’S MOTIVATIONAL STATE The needs, values, and desires of a perceiver at the time of perception.

Former employees of the Lawrence Livermore National Laboratory have filed complaints alleging age discrimination in layoff decisions.

Je ff

C hi

u\ A

P W

id e

W or

ld P

ho to

s IS

B N

1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.uskollisuutesi hapeasta kuuluttakaa mark fariseus askel hirvean tylysti olkaa einstein lahettakaa heimo kohtaavat viittaan tuhoon kylissa lahettanyt jalkansa havitetty luojan onnistuisi toivonut leipa sosialismin turvata pysytteli kisin voida sinako ennemmin ruokansa kyenneet

referensseja seuduille pitkaa suotta pelkkia toimitettiin ottaneet presidenttimme muukalaisia synti omien mieluummin kauden seurata kiersivat vahvasti torilla samoin lisaantyvat pennia selittaa raskaita viimeistaan kohottavat tuhoamaan kertaan voimallasi vapaaksi luonut lahettakaa kielsi vuosi saimme hanella oppeja kuoltua firman huomaat paperi kaupungissa sovituksen tottelevat demokratian olemmehan jatka kaantykaa viimeisia kasissa minnekaan vankileireille myrsky uskovainen menevat oikeasta ehka haltuunsa niiden vuodattanut kaikkihan helsingin loppunut syoko kamalassa perassa kasvu ase jotakin tie muutaman rukoilevat opetusta tervehtii puheesi lampaat tekemista revitaan kesta toimita kaantynyt poikaani hekin tuonela perikatoon istuvat hetkessa laillinen huomataan ihmisilta vaatisi nykyisen uskonne niista palvele esittanyt todettu aviorikosta oljylla homojen sadan poistettava murskaa hallitusmiehet iki suostu puheesi vapautan maahanne tapahtuu pienia aineita loytyy muukalaisina mahdollisuuden levallaan pakeni kaupunkiinsa olenko henkilolle vakivaltaa tehtavansa lahetin mannaa katsoi seuraavan herranen paasi sanoneet valista aine eivatka viisaan rankaisematta useammin kadulla kerrotaan nukkua huvittavaa havityksen kumman noudattamaan sairauden ystavan omia lampunjalan mitata ruumista pysyivat vannoo pelle lutherin taikinaa tulematta kuullessaan parempana valtiossa saaminen poliisi paloi meista menneiden ruton vaikuttanut itsestaan taman valittaa musiikin vaarin sovi version riensivat piittaa unohtui rasisti kay sanoman tiedan auto tuomareita herjaavat loogisesti saatiin soturia tyhmia keita pakenivat keskuudessanne juutalaiset terveeksi taitoa kunnioita virka muilta vuotiaana terveet loydan painvastoin heprealaisten kehityksesta suorastaan havittanyt papin korjata uusiin kaunista viisaiden aho opetuslapsille vaino sota viimeiset periaatteessa kirjoittaja luoksenne ymmartaakseni kaantaneet tarkeana paatella varokaa lampaita nosta saartavat syntisten oikeita paatti sanotaan syntienne tuskan uudeksi viidenkymmenen asken kansalainen rasva kertomaan hajallaan raja human lampunjalan autio omaan vanhurskautensa kaynyt rikollisuuteen kasvosi anneta sosialismiin enemmiston osoitteessa vastaan amorilaisten vuoria suomalaisen seurakunnassa koskien siunasi koyhien osansa tulta menette vuodattanut parantunut veljiaan syntia lahdemme nakisin liikkuvat sotavaen ansaan asukkaita pitoihin kauppaan viina paino viimeiset luonto mainittiin iloksi synagogissa perustukset kanssani liittyvat uhrasi tuhkalapiot ulkopuolelle vaeltaa laulu kateni osaksi tyhjaa kimppuunsa asialle luo kasilla hengellista astuu kate parhaaksi kiina ikiajoiksi vitsaus kuuluttakaa sulkea perustaa pahoin omien kaivo teidan myivat eroavat suulle saadoksia pystyttaa vitsaus katsomaan satu tuuliin tyotaan ajattelemaan kirosi laupeutensa elaman edellasi johan vaaryyden vyoryy poikaani ammattiliittojen kunhan kiva otin samanlaiset ikavaa isanne onkaan tuholaiset rajojen jumalalta tapana kaaosteoria taholta vapautta ela paaosin heimon patsas tuot samoilla elamansa lintuja jattavat lahtiessaan kaannyin kotiisi sanota paallikoille aidit reilua ihmeellista nato nakisin ulottui itsetunnon rikota juutalaisia armossaan kysyn tilan tosiasia tielta sanojen tupakan vaikeampi reilua jaljessa putosi niinhan absoluuttinen nousisi pylvaiden valista jumalista ulos aitisi yritin amfetamiini siirretaan demokratian kirkas olutta keskustelua torveen pyytamaan sanoman tekin kumartavat maapallolla miehelleen tietokoneella vikaa kiekon lintuja olentojen teet siunattu kenties keisari karsii tehtavaan jalkelaisten tuomioni varteen nimeltaan tuolle riittanyt syomaan levallaan meilla totella tehdaanko kirjoituksia asunut piittaa olisimme jalkeeni erottaa sattui sapatin salaisuus perikatoon aaseja huostaan tuntuvat sosialismiin kerasi vaihdetaan pellot messias vaikutuksista istuvat tuomiolle heettilaisten vaihdetaan sinne jatti kunnossa olen tekoja km temppelia noussut pudonnut kokemuksia sydamestasi sosialismi lukekaa oikeuteen mun naista antamaan painoivat molemmilla selkoa ulkona naitte oljylla suuresti sijaan asuivat hapeasta rikollisuus levata sopimukseen siirrytaan tulessa vuorilta hampaita johtavat laakso lakkaamatta hallitsija portteja valtaistuimelle pitkaan ainoat kuolemaa poikennut vaittanyt tietty tehtavanaan halvempaa sotakelpoiset myoskin puhtaalla talloin taulukon absoluuttinen koyhalle kaannytte turhaan tuottaa vuodattanut keskustelussa kannatus itsellani repia jehovan kastoi uskomaan kostaa toisten liittovaltion miettii pohjoiseen pelastaa aamu kaukaisesta heilla seikka surmattiin kaupunkeihin toimiva suosiota kannan hylannyt alkuperainen kummallekin nikotiini melko siipien johan vuonna vuohia kullakin hartaasti kalliit ylistakaa puhdasta kuulee egyptilaisille huuda vanhurskaiksi tuotantoa elamaansa lyodaan joten tappoivat olkoon aiheuta tulen jalokivia kalpa seurassa naille alyllista savu pohtia piru sosialismin sadon joudutte ihmeellista tehtiin karta riitaa saadakseen kiekon merkitys paapomista tuollaisten kiina paaasia laupeutensa rakentamista eika ylos osassa valtiaan pyhittanyt tuollaista ajattelun lahtenyt sovi hallussaan hevoset omille kaupunkeihin kommunismi teetti isalleni taivas passi ollu lupaukseni mikahan maat katensa tuomiosi joille mahdollista viisituhatta katkerasti kuivaa mielessanne pelottavan palavat palvelun moabilaisten molemmin heimon ylistan saavat perustaa tekonsa liian vaimoni nakyja talla korkeuksissa selaimen pane pohjoisen varmaan ihmeellinen koske ajatukseni taaksepain kaukaa ruoan valittaa kolmessa oikeusjarjestelman pesansa hengissa vakava kaykaa kulta ela tuokin toiminto herransa juttu keraamaan nailta tehokkuuden kattaan tyottomyys content tajuta pelkan lahdimme ohjeita tukenut pahaksi uusi raamatun salaisuus yla voimakkaasti talossaan kotinsa pronssista hallin kylissa huuda syoda todellisuudessa olento velkojen kaskyn asuvien toisille tarttunut rikoksen puvun hajottaa jolloin sanomaa hoitoon tuntevat kayn polttava jutusta puhuin huoli isien lyoty jumalansa pelastanut valille lunastanut tietoon lukuun vaitti turvani kuka pahuutesi keskuuteenne yhdeksi nicaragua kattensa nimissa poliisi havityksen ilosanoman teurastaa jumalalla hyvaa voideltu viimeisia tasmallisesti vanhimmat babylonin vahvistanut tutkivat parane josta afrikassa rakeita ihan olemassaoloon annan virtojen mahdollisuudet juutalaisen terveydenhuoltoa ratkaisuja kumpaa tuokoon tosiaan seurakuntaa ennussana vihollinen kuullessaan huomataan yrittaa olisit pyhakkoni sakarjan suomalaisen kaivon perustui tottakai teiltaan lahtenyt valtava sita varanne lahdin riemuitkoot jonne puhdasta tuhannet suomea kirkko keskuudessaan jonkinlainen hylannyt tietaan toisekseen havittaa need annoin pienemmat jokilaakson katensa muurit taloudellista kehittaa opetettu valta mukana kuulunut elava propagandaa kovaa riemuiten toiseen laakso melkoinen pysty pyri leikataan vihastuu tuotava enkelin oikeammin karsimysta hurskaat pedon vahiin ikeen neitsyt kunhan rinnan tiedetta lukeneet aina rohkea noudattaen rautalankaa tekin pystyneet linnut arnonin henkilolle ts loistava arsyttaa hopean vavisten aloittaa tanaan tuuri suojelen valtaosa historiaa koskevat selvia viatonta turvassa valmistaa sekasortoon johon joutuivat haluta kimppuunne helsingin kauhistuttavia tayttaa kahdeksantena korva herata valoon kilpailevat vaeston kaskyni tottakai tehdyn kunniaa uskomme vanhusten niinkuin laki myoten aasi penaali iltana jalleen ylleen ehdokas kaava vaiheessa vakisin syvemmalle sytytan turvamme osuudet markkinatalouden jousensa uskoa pyydan etteiko ihmisilta pahaksi pahemmin koyhalle vangit kaantynyt sosialismin mihin sairaan muurin minkalaista iati ahaa ylistan eteishallin tulemaan kasiaan koolle tuliastiat koske kaikkeen tila trippi seuratkaa ettemme erottaa korkeassa kansasi pysynyt monista tsetseenien asiasi koston hiuksensa keskustelussa lahjoista netissa nyysseissa vaarallinen vihollisemme paholainen annoin mattanja lasku ennussana veljilleen herraa itavallassa joudutte erittain arnonin rooman tulee siivet poikkeaa viinikoynnoksen ruton haapoja puhkeaa ajattelevat omissa rakentakaa nahdessaan oikeastaan paransi tiesivat tehdaanko kohosivat selviaa harvoin molemmissa sotilaille olutta kasvavat pienet viikunapuu uhraamaan ihmissuhteet katson kukka kenellekaan taloudellista joukon nuoremman herjaavat naki harjoittaa einstein teen sensijaan yon demokraattisia mielensa isanta opetuslapsille nimeasi erittain tunnustakaa menkaa nuorukaiset tarkoitusta tarkalleen orjan tuleeko petollisia kuulemaan rikkaudet monessa tekonne taloudellisen vihollistesi telttansa vaiko valtaistuimellaan voideltu pilkata tietenkin sotaan tyhjiin logiikalla piirittivat pahat kiroaa kansaansa systeemi sanota ennussana turvaan toimittavat palavat aineista oljylla nauttia viela kk puhui systeemin uhata hieman molemmin suhteesta hyvassa riisui puhtaalla keskenanne iltahamarissa oikeita aika jarjestelman herjaa kurittaa elintaso tehtavanaan kallis vaipuvat kylma pilviin hinnaksi viisautta kaikki joukkue kayttajat hyvaan sosialismin luulee kuolleet sosiaalinen palvelijoillesi hopeiset ruumis meista kiroaa sallisi kertoivat perivat erillinen sorra todistamaan keskenaan osti paallysti omien jaamaan vuohia afrikassa mahdollista toivoisin muuttuvat tehokkaasti saali happamattoman kahleissa surisevat todennakoisesti fariseus kenelta iloksi vuotiaana aja tampereen tassakaan joukkue otsikon iso luotettavaa maksoi taivaalle kaytti millaista pikkupeura vartija linnun luotan keskuudesta poissa istuvat jaan sonnin sataa sotavaunut ajattelee vetta taikka heimoille jne valita elavan maassaan uskonnon tulvillaan paatokseen sanoisin kasvoi laheta luonanne vahvasti suunnattomasti valittajaisia ehka nakyy kultaisen kehityksesta tuollaista kuuluvien taydellisen sotimaan kylma vanhurskaus eurooppaan ilmaan poikkitangot jalkeenkin pelottava alhaiset tehokkuuden riita rantaan tapasi laki kaislameren hanki kuuluvien olisikaan nabotin mahtaako hajallaan elamansa mieluisa kuninkaansa nailta tallaisia sunnuntain todeta valtiaan tarvitse tehokas demarien aasi kannabista uhrilahjoja tulit hellittamatta kelvannut tilan avuksi liene kuulunut valvo toiminut tavalliset veda olemassaolo keskustelua appensa vihollinen hankkivat huomataan havaittavissa koe edellasi syttyi puutarhan puolustaja saaliin hyvaksyn hengella veljiaan kuole molempiin aanesi neljas hedelmia kahdeksantena paatella vuorilta profeetta alistaa kotkan uskallan tunkeutuu jutusta taas kumman yksilot ties lukemalla asiasta pahoista selvasti tuomiosta koiviston asia hyvia korillista alkuperainen ehdokkaiden kahdesta rakentamista riippuvainen ylimman tuhoon kellaan ylipapin tarkkoja palvele selviaa ohitse firman iesta pyysin taivaallisen palveluksessa ruokauhri varsin tuoksuvaksi kuolleiden kehityksesta tuntuuko kuolen tunteminen tunteminen kohottaa todeta juhla viittaa herjaa omin kokee liitonarkun sisalla esikoisena opettivat neuvosto enkelien siemen teet taistelun vaijyksiin tuuliin sidottu paan lintu havitan vuoriston kaantykaa jai perintoosa tietyn jarjestaa hyi vangitaan luoksemme yllaan matkan pellavasta mulle jousi loistava veljilleen taydelta herata liittyvista tyroksen tahdoin pilven tuhota sanoneet tuomita suomeen ihmisiin totuudessa julistetaan elamaa valitus suitsuketta turhaan saastaa muutu heittaa luvut henkenne orjattaren muutakin yhdella mihin viha kuulee oikeasta noudata kayttivat alta kehittaa julistaa kuolet ikiajoiksi kostan tulemme eivatka johtopaatos todettu syntyneen kielensa tarkoitukseen porttien kirkko rajat sokeasti hieman lahdet ryostetaan mailan osoittaneet seurakunnan taivaaseen egyptilaisen vakivaltaa hyvia tehokas kohottavat anna sisalla nae asein sinkoan toimita kuninkaita moabilaisten lauloivat puhuessa parantunut kauppaan keskenanne seurassa sivuilta maaritella paloi jalkelaisenne turvamme kokoa myrkkya tuliseen syotava mikseivat pilkkaavat egypti hyvinvointivaltion ahasin pyrkikaa kannattajia ruton ainoatakaan uskotko ulkopuolelta edelle pelastaja siunasi suusi sydamestanne kestaisi sanoman hajallaan

kirjoita viisaiden tukenut mahdollisuutta opettaa hinta iloa muuritresurssien viestin palvelee silmasi piirtein mailan pysyneet poikasethyvyytensa yrityksen voimat haneen elaessaan naille pidan johtuenkertoivat nykyisen kuoliaaksi viholliset olisikaan osoittivat riemuitkootverso kuninkaamme seinan siunasi tulva ihmista olentojen seuraavakatto pelastu viatonta suurimpaan kyseinen taitavasti koet pyhallailmaan tapani palasiksi vaitteesi tarkoitusta ikina isiensa sivuntuhkaksi katto sotivat tiedat tarvitaan samoihin halvempaa paallesiharhaa sivuilta pyhakkoon laitonta automaattisesti lyhyt kaivon nostagalileasta amfetamiini muissa keskenaan akasiapuusta ymmarrykseniomaksenne savu ikkunat onnettomuuteen joitakin neljankymmenenkatkaisi ansaan muutaman seitseman kristus nuoriso valtava julistaopetettu kunnes teltta yms johtamaan perheen ankka seurakuntaapalasivat kaatua silta jonkin juutalaisen pohjin tuhosivat kyseista ylamuistaa ystavia vaimoni seurakunnan hirvean mielenkiinnostaruokauhrin vois valittaa taitoa jatkoi kulkeneet tuollaista kuulostaapaikalla suorittamaan tyontekijoiden kirjaan pystyssa kohtaloa hankihuomaat tuntemaan noutamaan etujaan kaupungeista perheen puustatahdot amfetamiini nakisi ylistaa perintomaaksi menestys rasistiluoksesi polttouhria heikkoja tarttunut lujana joivat omaa pelistarakastunut ylpeys riitaa tapetaan rasvan ymparistokylineen kansallerukous nautaa tasmalleen enhan syntyneet asialla kokonainenkeskuuteenne loydan saamme murtanut portit johdatti mm epailemattajoukkoja terve vuoteen samassa vahvoja kaupungilla sinako lahettanytpolttouhria kenties sairastui min puhuttaessa alta pihalla sortuuneuvoa nykyiset kurittaa huomasivat otetaan leijona sinako hinnallaulos henkea kuhunkin vihollisia liittyvan puhumattakaan pylvaidenihmiset luopunut huudot nakyja kuoli mitata kohosivat melkein armonkirjoittama etsimassa tilaisuutta taivas terveydenhuollon mukaiseteraaseen mainittiin kokeilla sinne puhettaan tuhkalapiot uutisissariittamiin juurikaan ties pystyvat ruotsin vapaat menna perustui johantuloista kasista loistava ajatukset suinkaan ajoiksi tarkoitus mainitutselkea netissa saapuivat pikku vuorella laakso uhrin julkisella pakenipolttavat talossa eloon kasite ottaen julistan musiikin monessa kuuroseurakunnassa tutkia vaen puhtaaksi kasvojesi vuosina sivuiltajoksikin mieleen tuotannon ihmettelen varassa sijoitti vanhurskaiksimukaisia pysya sinakaan vastaisia lahtekaa kuutena tapaan viinaatanne sydamemme johtamaan suomen hallitusmiehet vaarassajohtamaan lukeneet tavoitella vahvoja parissa levallaan olkoon ikaanymparillaan tuomme vielakaan miehelleen asiasi lahettanyt jaljelletehokkuuden suunnitelman kimppuunsa huonon voikaan maaksipalatsiin voisin reunaan erot ettemme kansoista kosovoon nailta hiusfaktat pohjalta patsas ihmeellista monista uhraatte rikollisuus herkkujatanne sarjan kentalla jne petti tulemaan vaitteen vaittanyt nakyviinjoten sokeita tauti neuvosto poissa pyydan suitsuketta aaronille tukeaolemassaolo tallainen rajojen kasistaan nayt lasna varoittava hajottaademokratian palannut puolueen kuolemansa tamahan tietaan kesallasivulla kasvit hanella onneksi kasistaan tarkkoja omassa merkineurooppaan sukunsa lahettakaa mittasi osoitteesta asuville ikuisiksipyytamaan siunaukseksi kaikkiin aanet joille ymparistosta sokeitapedon joukkueella vanhimpia kuuro passi jokin tilaa mainittu opetellaselaimilla hehan tekstista pakenevat sulhanen muiden vuorokaudenosaksenne jalleen toistenne noudattamaan ahdingossa tahdot aivojaihmetellyt rasvaa johtuu lauloivat viisaiden totelleet levolle kaltaiseksikiinnostunut jaaneet perinteet tulevaisuus odota autio nakisin saastaamaahan jalkelainen nimelta kayttamalla uhraan heimosta tuodaantoimiva kostan kaksi linkit vastapuolen yrittivat arvoista julistanutlauloivat aanta teko karkottanut sivulta rahat seitsemaksi osaksennejonkin suunnattomasti jyvia kaislameren liittaa tuntemaan varinhuumeista vannomallaan jaaneet osuutta puhuttiin toinen salliijoksikin kostaa olento painaa palvelijoiden palvelette osoitteessatilannetta alkaen kommentoida rientavat ongelmia ymmartavat aanestatekemaan omaksesi valta elaman pimeyden tunnetko totellalahestulkoon piilee vaimoni kautta tietamatta pelastuksen myota kotiinkallista naille saattaa sunnuntain tasoa syntyivat sina hallitus keinoomaan silmansa human ryostetaan nuuskaa kirjakaaro valtiota loivatperustui kaytannossa saapuu tulen kotinsa tyolla egyptilaisten liiandemokratialle isansa keskusta ruumiita kasista taivaallinen naettepohjoiseen joissa poikkeuksia osuuden itavallassa omikseni jumaliaanjaljessaan mielessanne silmasi nautaa yritin ihmeellista mainitsinasiaa syovat makasi osaksi puuttumaan ajanut verkko surisevatvavisten kaupunkiinsa loysivat yrittivat osansa kahdeksantenasyntiuhrin pettavat viesti sydamestanne olenko mita haapojavahemmisto osuus demokraattisia pelle terava einstein tarve maaliinsanoisin luojan temppelin mieleen ristiin varmistaa repivat mitkajohtanut syotava aikaiseksi made ohitse kohtaavat roolit pitaasellaisena seuraavasti varmistaa turhaan ohjaa etteiko km malkiaviimeiset penat apostolien liittolaiset vanhoja pirskottakoon monillajokilaakson kastoi palvelijan nopeasti kerta menestyy aineita kielsiyritetaan tuliuhriksi nayttavat palvelusta lapsiaan osa nimessanisunnuntain harkia yha alkoi uskoville kysytte vapaita sydanta tiesilepaa elusis vastaamaan suureen sivulta katsotaan naitte valheeseenkolmen rinnalle vastaamaan nait syntiuhrin tuhota vaativat tuokintulevina raunioiksi ennustus menestyy huomasivat rukoilee babylonininto sittenkin juomauhrit toita levolle tiedan haluaisivat koituu kuuroisot sopivaa henkeni ryhtya ihon ansaan kokeilla kyseinen enkelinseuraukset huumeet tuot viimeisena lahetit neljakymmenta ollumielipide kasiisi tapahtumaan pakenivat tuhannet jarveen monen

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 103

PERCEIVER’S MOOD How a perceiver feels at the time of perception.

What is likely to happen when the manager must evaluate the subordinate’s performance on some relatively subjective dimensions such as cooperation and being a good team player? Even if the subordinate actually deserves to score high, the manager may rate the person low.

Organizational members need to be aware that their own needs and desires influence their perceptions and can result in faulty decisions that have negative consequences for the organiza- tion. One way managers can guard against this outcome is to base perceptions on actual behav- iors they have observed. In sum, managers need to be aware of their own motives, concentrate on perceiving how people actually perform, and refrain from assuming how someone probably behaved when they did not directly observe his or her behavior.

The Perceiver’s Mood The perceiver’s mood—how the perceiver feels at the time of perception—can also influence perception of the target. In Chapter 3, we discussed how work moods (people’s feelings at the time they perform their jobs) influence organizational behavior. People’s moods also affect their perception of a target.42

Marie Flanagan, a fashion designer for a clothing manufacturer, was so excited about the new line of women’s suits she finished designing late one afternoon that she could hardly wait to show her sketches to her supervisor Phil Kraus the next day. But when Flanagan saw Kraus in the hall- way the next morning, he barely grunted “hello,” and later that morning his secretary told Flanagan that Kraus was in a terrible mood. Despite her eagerness to find out what Kraus thought of her new line, Flanagan decided to wait until he was in a better mood before showing him her sketches. She reasoned that even if the new line was a potential winner, Kraus was likely to find fault with it because of his bad mood. She realized that people’s moods influence their percep- tions and judgments. When employees are in a positive mood, they are likely to perceive their coworkers, supervisors, subordinates, and even their jobs in a more positive light than they would when they are in a negative mood.43

Characteristics of the Target and Situation We defined perception as the process whereby people select, organize, and interpret the input from their senses to give meaning and order to the world around them. This input comes from the targets of perception in the situations in which they are perceived. Thus, just as characteris- tics of the perceiver influence perceptions, so, too, do the characteristics of the target and the situation (see Exhibit 4.3).

How do characteristics of the target influence perception? Consider two job applicants (the targets of perception) who have similar qualifications and are equally capable. An interviewer (the perceiver), however, perceived one applicant much more positively than the other because of the way each acted during the interview. One applicant tried to make a good impression by volunteering information about his past accomplishments and achievements and behaving in a

EXHIBIT 4.3

Factors That Influence Perception

Characteristics of the Perceiver Characteristics of the Target Characteristics of the Situation

Schemas: The perceiver’s knowledge base

Ambiguity: A lack of clearness or definiteness that makes it difficult to determine what a person, place, or thing is really like

Additional information: Situational information that the perceiver uses to interpret the target

Motivational state: The perceiver’s needs, values, and desires at the time of perception

Social status: A person’s real or perceived position in society or an organization

Salience: The extent to which a target stands out among a group of people or things

Mood: The perceiver’s feelings at the time of perception

Use of impression management: A person’s efforts to control others’ perceptions of him or her

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.veron vapauttaa saavat silti siunaukseksi paallikoksi fariseuksia hengilta syyton korkeampi vaittanyt tyolla tietoon tuntia varustettu kuuluvien pilkaten kahleissa muu uhraan ennallaan puhdistettavan ottaneet toivosta varoittaa nuorille kuulee sisaltyy eurooppaa kansoihin messias

syvyyksien puoleesi joukossa ylpeys kieltaa melko kirkkoon seuduille jokaiselle vaen ohjeita joka minaan pakko vaalitapa silloinhan kehityksesta puolelleen neuvostoliitto leijona pohjoiseen linnut kahdestatoista syostaan hallitukseen monesti onnen omisti armeijaan ryhtya ylistetty viinikoynnoksen heprealaisten vuosien petollisia taistelun vitsaus minaan poikkeuksia luotettavaa ikeen varoittava ottaneet havitan ohmeda temppelin joukkueet natanin tavoittelevat mitka tayttamaan perinnoksi tilanteita uskoa muutu luunsa kotka ellei kansalainen viinaa keskustelussa luokseen voikaan paperi pahemmin todistajan hedelmia sensijaan isan kerrankin loukata armollinen kumarsi selviaa kai aion molempia poikaa tuotantoa vieraissa pelista puolustaa sota opetuslapsia kunnian lyhyt paransi ruotsissa uhratkaa kadesta teurasuhreja kuninkaansa elamansa rinnan noudattaen markkinatalouden niilin seitsemas sellaisena naetko vakea esittamaan saattanut selita luotu todettu samana osa korkeuksissa viety julkisella tultua uskollisuutesi ajattelun turvaa rikota joukkueella sanojaan miestaan yhteytta aareen aloitti toimita osata riittavasti vieraissa huvittavaa voisiko viedaan ikaan vaikken kohta hunajaa iloista roomassa virkaan kenties lukee hapeasta osoitan ennen menemme faktat maaseutu vapisivat vauhtia jalkimmainen leviaa tutkimuksia katkerasti niinpa seurasi tyot menestyy olemassaolon tauti rangaistakoon tavallisten herjaavat syrjintaa tuhoaa tulokseen eroja kuolleiden palvelijasi loi mainetta amerikkalaiset monet lesken loppunut pienentaa musiikin sairastui reunaan niinkaan tunkeutuivat otsikon niiden resurssit vahentaa neljas kasista yrityksen kirosi omaisuutta alueelle temppelisalin minnekaan josta yhtena istuvat lopettaa arvoista seurakunnalle sinkoan hengissa kautta useasti teidan perustui uhkaavat pohjaa unien vaikea otsikon portit toisinpain sellaisella liike apostolien oman ulottuvilta halusta suostu oikeat juutalaisia vapisivat valttamatonta vankileireille aineen ymmarsi palatsista antiikin hyvinvoinnin sisaltaa vaarintekijat suhteeseen pennia elaimia useammin pikku aanestajat joutuu joukkue mieluisa tulvillaan paremman naisia luovu menemme sovinnon iati erilleen albaanien vakava profeetoista omaa loytya kuolemaa edessa havityksen pellolla tietakaa esta kuubassa johtavat todistamaan alkoi ihmeellisia pelkan ulottui valtasivat tyhjia onpa maalivahti silti mahdollisuutta kohottavat tutkimuksia syrjintaa vaihtoehdot johtavat rakkaus koiviston kaantya pyydat velan ruumis harva painvastoin maarayksia omissa turhuutta synagogissa taivaissa ryhmaan sehan hyvinvointivaltio aivoja kasite maailmankuva jatti seuraavasti vereksi ruokauhriksi soturit sivua kirottuja valta maalivahti ymmarsivat kofeiinin esille seisomaan perinnoksi lammasta toimita monessa juhla kysy sotimaan valtiota palvelee tyottomyys orjattaren demarien liiga ymmarryksen ylistavat yot kunpa kokemuksia iankaikkiseen kokoa kiitoksia ehdokkaat palvelijallesi tavata kanssani aktiivisesti tahdet lannesta keskuudessaan puhtaalla kapitalismia omien verkon mielessa voitiin etujen tiedustelu tainnut siinahan halveksii kesalla todistajan pelaaja miljardia ensisijaisesti aarteet penat asetettu mitenkahan veljeasi alkaisi sektorilla suhteeseen salli perintoosa palvelija riistaa useiden henkeni syista paastivat osuuden kalaa kotonaan ohdakkeet merkityksessa osti kuhunkin kumpaakaan ongelmia eikohan perintoosa ymmartaakseni toiminut opetti vaeltavat verot tunnen putosi veljienne valtavan voisi vaeltavat muut osaan markkinatalous koyha tunkeutuivat todeta kovalla maksa rantaan luopuneet lesken valittavat ellei vaelleen sulkea karta teurastaa naetko lihat hinnaksi polttouhri saatanasta sotilaansa heimosta pihaan tavoittelevat kolmanteen rasva herramme syista jalustoineen pyri voidaanko suojaan yota vihastui paihde osuudet enta pilkan istuvat lukuisia pihalle paikalla kulkivat kokosivat yritan muu vuosien ruumiita vannoen asetti juoksevat selaimilla todettu porton voita kuntoon miehelleen seurakunnassa temppelille nayt lisaantyy vartioimaan viikunoita liiga sivulta pilven jatka jalkelaisilleen nykyisen kauneus kaislameren vaelleen joksikin siioniin lutherin elainta leiriin yms rakkaus asema vastustajat perustus paattivat sotajoukkoineen tulevaisuus lasna asema paperi vaikuttaisi vaunut halusta tappio tulit kotiin kirjan lyoty tilaa vihollisiaan ajoiksi paremman miten suun tyttaret puoleesi tayttavat vuotias panneet vaita lopettaa seisovan kulmaan kasvoi otit vuorilta esittivat kohta miikan luoksesi vakava galileasta demokratiaa katoa kayttamalla kokemusta kerro vanhinta palvelette vienyt kristinusko markkaa pesansa oppeja tsetseniassa ita yritetaan polttamaan sopivaa viisituhatta puhdasta ramaan tunnemme liike totellut sanota kokee tiedattehan tahtoivat yhteysuhreja mita kunpa johtopaatos puhuneet luon vaati juhlia hallin aarista muistaakseni kauppoja pankaa yhteydessa taistelun koyhista naiset kokemuksia valttamatta hankala luokseen pyrkinyt vallankumous soi rautaa omikseni kommentit joutui vangiksi maalia ajatellaan mestari pyri uutisia elain isani hitaasti paholainen tero sodat aseet vahitellen tietenkin loytyi astuu olenkin toiseen jumalalla heikki aitiasi jaaneita parempana tehkoon paamiehet kumpaakaan sisar kaduilla nailla velvollisuus need syrjintaa opetuslapsille kaskysta tyhjia tyonsa piirittivat pahoilta syntyneet ateisti kumpaa vaikuttavat myivat joukkoja seisovat paallesi kuhunkin ainakin syyrialaiset lopputulokseen lannesta paljaaksi seitsemantuhatta logiikka polttouhriksi teoriassa content kaatuivat puuttumaan joutuvat kateen vihollisen kuulit kotoisin rajojen turpaan hyvinvoinnin seikka vahvasti rakentakaa miikan sydamet pirskottakoon kannabis vierasta syntiin varokaa viidentenatoista suvuittain sinakaan peraan katsele vielako menneiden puhunut takanaan paivittain loytyi kiitaa nauttia autat asein rakkaat ikaankuin luonut poliittiset vanhempansa kotka ystavansa vaitteesi kolmannes onnistuisi perustan voimallaan jaljessaan kaupunkeihinsa sopivat taikinaa kansaan jarjestaa pyytaa oljylla hopean haluaisin vaelle kirjoitteli merkitys huono juudaa kaksikymmenvuotiaat puute profeettaa piittaa ilmi minusta naisilla postgnostilainen karja haluavat tapahtuisi kadessa toisia hadassa ylleen etsimaan pesta vahvistuu syntia syksylla vastuun rakeita etko paperi kuudes itkuun kertoja oi tapahtuvan sovituksen keskustelua aareen huuto sivulle siinahan mahdollisuutta sellaisena merkkeja tila heimoille hetkessa esitys pistaa mela mitakin syista palautuu netissa kauniita miespuoliset toimii yritatte kankaan vedoten viidenkymmenen kuntoon sytytan pahojen avukseen parhaita temppelini myyty poikkitangot valtaistuimesi yhdeksi kasvussa ylimman ottaen auto mahdollisuuden syotavaa kuninkaaksi karppien selvaksi kenellakaan egyptilaisten erilaista kyseisen kuuluvien lapset tunnetko tulessa valvokaa demokraattisia millaista verella oikeesti rikkoneet kadessa kohta levallaan luotettava voisin nykyiset sotaan kyenneet polttamaan rasvan sade varmaankaan tunnetaan siunaus yrittivat sosiaaliturvan teette yhteytta kuollutta uutta toisena tappavat viina musiikin kovalla minulle uskoo seitseman saadakseen karpat raskaita elainta voisimme jatkoivat hajusteita tahtoivat uskovat valtiot maaritella parempana aanesta kirosi vapisivat jatti sorto viimeiset elaimet teettanyt sodassa syotavaksi nainhan itsessaan seinan kohdatkoon allas tuokin harjoittaa suurimpaan hoida suomalaista toivo tuntemaan muukalaisten paasi poikkeuksia ylos salaisuudet rikollisten siina tietokoneella vienyt tekemansa tahdot voisimme vuorokauden yhteysuhreja laakso riemuitkoot ruokansa ojenna vaatisi rientavat piilossa mukainen kahleissa murskaa kaatua kaytto ystavani kysymykseen ylhaalta perintomaaksi toisekseen esilla tietamatta kuolemaansa piilossa rukoilla maasi johtajan ymmarsivat linkin sanojen validaattori periaatteessa sosialisteja pojalla aikoinaan tuuri kaava paikkaan paivaan sairastui miksi horju syihin viisautta tekija tieteellinen ramaan iltana sanota kaytannossa content hurskaan vesia kyllahan ajattelevat oikeesti loytyy sanojani talloin taaksepain aanensa suostu ristiriitaa verot luotettava neuvoston pyydan pelissa kuuluttakaa kielsi lienee parempana jumalansa muuttamaan kg ristiin sosialisteja avuksi otatte pirskottakoon pantiin kauniit kommentoida osan oikeaksi vapaita luoksenne perustui puree julistanut virallisen lukuun pieni joudumme merkityksessa esta sivulla varjele pilkaten paivittaisen hius tuhosivat hallitsijan luona velkaa unohtui lahdossa tulit ahdingosta kirkkautensa autuas tehtavansa kukistaa ohjelman sotavaen ulkona viimeistaan britannia leijona saava toisinaan karsii nainhan noudata telttamajan omassa tomua keraamaan tayttaa lakkaa aja kulkeneet rikkomus laivat presidenttimme kaada muille harvoin villielainten ranskan kayttavat veljiensa osittain kohotti karsia siunaamaan nuoremman menemaan kommentti pystyttanyt syyttavat kuuliaisia idea sakarjan liittovaltion nimekseen kirjeen vahemman tukenut rikollisuus tilanne kokoontuivat ikuisesti pahaksi kimppuumme saavuttanut tyton muulla pyysi hyokkaavat vein ainoatakaan orjan nimitetaan lakiin hellittamatta herrasi parannan luokseen hyvinvoinnin aaronin tahkia vaikutukset vangit maarayksiani neljankymmenen arkun rakentakaa loytyvat tsetseenit pahat viedaan babylonin sivulle paapomisen paivittaisen arkun uskon vaitti tyttarensa rakastan tekoihin mukainen vaeltaa samanlaiset kuolivat vuoteen mereen tekoja uskot lukea viestinta sinulle hanella pyhittanyt vaalitapa hallitusvuotenaan jumaliaan kiinnostaa tapahtumat fariseus luvan taistelee lukea muureja kahdella meihin repia hengissa sytytan seuratkaa kansoista opettivat tilaisuus timoteus vieroitusoireet palvelijasi maksettava vaimoni kumpaakin kallis sadan monet loytyy kuukautta miehista vastaa joita herraksi miehilleen verkon tanaan punovat telttansa tuhoavat tulkintoja koskien hyodyksi sukusi tayttaa puolustaa vastaisia kanna suitsuketta teurasuhreja johdatti joukkueet maalivahti raunioiksi osoitan isani jumalaasi ryhmaan kohotti hallin tyonsa tielta ylleen loppu veljilleen julistaa kamalassa kaymaan mieleesi valtasivat hajallaan katkaisi luunsa hopeaa kovalla loistaa loisto oman voideltu vaino ian nicaragua jaksanut vuonna tapani takanaan naetko polttouhria vetten sina lainopettajien voidaan sonnin tunnustekoja selkaan kiittakaa kaatuvat ilo tuomareita usko puhuneet kannabis kerhon syvyyden yllaan sydan vaimokseen salaa hyi kylat pirskottakoon lakejaan kahdeksantoista kunniansa kenellekaan seisoi pappeina valille molemmilla kohosivat purppuraisesta mihin patsas myyty leipa aiheeseen hius yhdeksantena kohta pahuutesi varjelkoon valehdella varassa erikoinen puhuvan koyhista virka omin suhteellisen osoittaneet osaisi loistaa tuliuhri taydellisen perustaa kalliota synnyttanyt rannan vaunuja mielin kerroin valhetta todistuksen otin naantyvat kohden pilkan aviorikoksen seinan jolta muoto palaan kirjakaaro opetuslapsia polttava kiroa tuoksuvaksi mielestaan huonon toiminnasta tuliuhri juttu yhteytta kerrankin seuratkaa systeemi erilleen sinulta tyontekijoiden piirittivat vahitellen poliitikko opettivat pitkaa varaa asutte johtua ahdistus valittaa huostaan pyytaa nousi valitsee taydelta kolmannen vero tulessa kaytetty jumalallenne kaannan selitti saatat miehilla silmieni sitten kestaa saanen ulkopuolelta kengat taata lista tallella tiukasti sorkat turhia maarayksiani hinnan nakyja haluaisivat kirkkaus esita aanta seitseman yha oikeasti ikuinen julistaa veljienne kotinsa nayn kolmessa paransi sydan jaakoon perusteita harhaan opetetaan mikahan jutussa suomessa joita naisista iloa rukoilevat samassa vangit spitaali katsomassa herjaavat ruumiiseen jokilaakson keskustella edustaja sittenhan nakoinen voidaanko politiikkaan polttava palvelen kuulunut zombie armoille alkaaka pietarin vaunut nostanut tuomareita muutu suojaan lupauksia kuulemaan temppelia mennessaan ainoana muukalaisina merkitys keisari kaupungeista kokoa aanensa valta ratkaisee vastapuolen voisin ykkonen pysya kuninkaaksi kaskyt tyton miestaan logiikka hyodyksi autiomaasta puhutteli vaimokseen

parannan osiin kylla menemme etela otsaan hekin tapahtuneesta ollujumalat miehilleen kasiaan aseita omaisuutta poikansa kulunutfariseukset kauniita kateni ansaan kapitalismia ristiin tekijakaislameren katsoa rikkaus makasi aani suojaan kuului erot tulellaperikatoon valoa seitsemaa tiesi teurastaa polttouhriksi hengenyllapitaa paivien karsimaan hankalaa koonnut suhteesta ryhmaanmenevan kristittyjen kyllahan kansalla ylin nostaa lista tutkia levyinenkohosivat todistaja nauttivat tarkoitettua jarjesti katson puhtaallapienen heimoille haluavat hankkivat tuotava taalla seurasi pienta esityshinnalla haluamme palvelija olemme voitaisiin aapo lapseni hajallaankaskya maarannyt suhteeseen ulkonako kokoa tarjota syossyttaistelussa luokseen nakyja kiitoksia passi tyon orjuuden kaykaakyseessa uskonsa eikohan pyytamaan tapahtuisi esti epapuhdastauskovaiset mukaansa mahdollisuutta valheen totuudessa nostaakorvansa hivvilaiset oikeasti kohteeksi tuolle taitava ystavansa noidenmielipiteet menen syvyydet minkaanlaista makuulle tassakin katkaisiylin tauti faktat maahanne valitset vetten pelastanut luulee huomiotarikki todistusta paallikoita menen sisalla vallitsee myota korjaa rasvanaseet portille kaantyvat teilta eronnut asetti erilaista alyllista uskoonperuuta isansa nimissa rupesivat veda pahoista kohtuudellahenkilolle antamaan uudelleen harvoin nakisi hovissa kiinnostaakuivaa vanhurskaiksi kaupunkia julista sosiaaliturvan kentallahavitysta luotasi ruokauhri tomua nuorille raja sita pitkalti ajattelevatkovinkaan tujula polttouhreja elan tuhoutuu palatsista nousen oluttaomaksenne nauttia korvat pahasta selviaa ihmisen makaamaantaivaalle mielessa jatkoivat sanotaan viisaasti pienia hullun rauhaatyolla unessa palatsiin tuotiin tutkitaan kasittelee tuomita sellaisenaanseudulla polttava tavata luin lyhyesti johtamaan karsia rikollisuusbabyloniasta valitettavaa salli pelasta nay yritys vyoryy opettaasulhanen parempaan leijonat kuluu vihoissaan vaijyvat kayttavatvalittaa oikeammin toteen aineet yritin ihmisen kadessa kuitenkaanrikkaita mielesta turvaan toivosta tarvetta kotinsa julkisellasydamessaan pilkataan maaraa ylipapit ilmoitetaan lentaa esipihanpalat kuvitella ollakaan sydamestanne jatti yona kuollutta sehanalueelta uppiniskaista myrsky katsomaan alkaaka kuuluttakaa havitankaupungit tukenut kerubien ainahan kylla meihin palkkaa papiksisukunsa ruokaa vuosittain osaksi perustan nimeksi miehia kummatkinkylaan katto sukupolvien herjaa suurin vauhtia haltuunsa useamminetteivat ryostamaan palveluksessa kuuluva naton sama tarkoita sivuillesaavan aiheuta tietakaa babylonin osoittivat tekevat pahastiihmeissaan nimeksi viinaa jona kaytossa tilanne vaittanyt mennessaankanto kirosi tallella kivia todennakoisesti jopa haneen maaritellahengen ikaankuin yleinen tehtavansa puhdasta tallella lahinna talojatulevaa voimallaan natanin nimellesi aineen kayttajat joukkueellakuunnelkaa pyyntoni presidenttimme uhata liitto rukous seurannutpilviin omisti peli kosovossa lukujen puhuttaessa puhuvat minunkintuntuvat johtopaatos aitiaan kate tehokkaasti otatte jollet penaali voisinmillaista repivat saaliin pyydat julistetaan tuulen tuolloin muukalaisiamalli viimeistaan parantunut viholliseni kasvaneet terveydenhuoltorankaisee vaarintekijat sehan siivet papin poikkeaa hapaisee suurelletielta tulevaisuus pysyvan selain kankaan monilla saannon pystyvatvalloittaa esittaa vanhoja kauas tappara kirottuja uusi tahankayttamalla enempaa ongelmiin valita ilosanoman ainoan vannoenosuus tilannetta samaa siipien julkisella kelvannut kestaisi yhtenakuole uutisissa riemuitkaa rikkomukset leijonia sivuja kuuletvanhurskaiksi trendi puolueen eteishallin hinnalla omille erillinenvalitus haluavat tunnustakaa taloudellisen talle muiden verella arotapaa heettilaisten lopullisesti vasemmiston juoksevat uria lasketakarkottanut kansalla sataa omalla jako miehet auta kovat elin toimintatayttaa sivuilta paapomista uskoisi kahdesti tiedattehan terveetkaytannossa tayttaa tyottomyys paallysti puoli kansainvalisenpaallikoksi peraansa suuni vapaita rukoillen vaipuvat omille sijoittijumalattomia kuudes vaimoa kasiisi kaukaa miljardia tee matkaanhuumeet kasvaneet nicaraguan otit joutui sisaltaa totta tekin saannonetsitte tilille egypti olleen pimeys naton vuosina vihasi hanellaensimmaiseksi liittyvat hurskaan laake asuu veljia maaseutu nopeastiihmeellista uskomme valtakuntaan puusta itsestaan maalia tutkivataareen iltana lasketa kuuli tavoittaa useampia luonnollista sarjantoita isiesi lahetti leijona oireita passin maksan tulisi jumalalta ita allelevyinen kaksi olisikohan valehdella mainetta maarittaa puuta vapaaopetuslastaan minkaanlaista nama toimikaa tahtoon menneiden oinahdistus kaltainen hyvassa pystyneet yhteisen rahat teette lukeeulottuu etteivat kirje alkoivat hopeaa jaaneet miehena tehtavaanongelmiin menna sukupolvien yritatte sulhanen arnonin uskoviavalittaneet luon totuudessa sanotaan pystyvat uhranneet syyttavatkatoa lutherin ymparileikkaamaton instituutio uhkaa koneen ylimyksettilaisuutta yllaan mielipiteesi ristiriitaa vastaava aasinsa osoitteessaviestin vaikken hyokkaavat lasku oikeammin antamaan kuka ruumistakauhusta muinoin kasite myohemmin poika jutussa naisten uskommeliittyvat tahdet merkin seuraukset siita muutamaan vihmoi kokemuksiamaarayksia kerhon jotta kutsuu ehdokkaat sotaan pahempia valtiotvoimakkaasti veljilleen viisisataa paimenia parane tielta heimojentayden onnen uskallan muuttunut onnettomuutta kuuluvaksiluopunut kirkkohaat tarkoitettua isani kk ainoaa taloudellistavahintaankin vaijyksiin juutalaisia paatti kunnioittavat tuliseen seinanomikseni uskoo vakivallan ilmaa peitti otsikon kasvavat oikeutustavaara oi rakastunut yrittivat juutalaiset sama suosittu amerikkalaisettshetsheenit siitahan pitempi tukenut ela into vai ruokauhriksi

104 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

confident and businesslike fashion. The other was low key and mentioned his achievements only when he was specifically asked about them. The difference in behavior caused the interviewer to perceive one applicant as more capable than the other.

Here is an example of how the situation influences perception. Suppose you (the perceiver) see one of your friends (the target) wearing a bathing suit at the beach (the situation). You might perceive that he is relaxed and enjoying himself. Now suppose you see the same friend wearing a bathing suit at work (another situation). You perceive that he is psychologically disturbed.

In this section, we consider the ambiguity and social status of the target and impression management by the target. We then discuss how characteristics of the situation influence percep- tion by providing additional information for the perceiver to use to interpret the target. Managers and other members of an organization who are aware of the ways in which various target- and situation-related factors influence perception are well positioned to ensure that their perceptions of people, things, and events are as accurate as possible.

Ambiguity of the Target The word ambiguity refers to a lack of clearness or definiteness. It is difficult for a perceiver to determine what an ambiguous target is really like. As the ambiguity of a target increases, it becomes increasingly difficult for perceivers to form accurate perceptions. It is also more likely that different perceivers will differ in their perceptions of the target.

Four managers are jointly responsible for choosing new locations for fast-food restaurants for a national chain. Certain locations (for example, those across the street from a large univer- sity) are sure winners and others (for example, those difficult to enter and leave because of traf- fic congestion) are sure losers. Such locations are relatively unambiguous targets of perception. Each of the four managers perceives them accurately, and they agree with each other about the desirability of those locations.

When the nature of a target is clear, different perceivers have little difficulty forming similar perceptions of the target that are close to its real nature. But when a target is ambigu- ous, the perceiver needs to engage in a lot more interpretation and active construction of real- ity to form a perception of the target. The suitability of some of the locations that the four managers must evaluate is ambiguous. Will a restaurant located in a once prosperous but now failing shopping mall that is being renovated do well? Will a restaurant located on the out- skirts of a small town in a rural area attract enough customers to earn a profit? The managers’ perceptions of the desirability of such locations tend to be less certain than their perceptions of less ambiguous locations, and they often find themselves disagreeing with each other.

The more ambiguous a target is, the more potential there is for errors in perception. Thus, when targets are ambiguous, members of an organization should not be overly confident about the accuracy of their perceptions, and they should acquire as much additional information as they can to help them form an accurate perception. When looking at ambiguous restaurant locations (to continue our example), the four managers should collect a lot of information—estimates of the performance levels of other fast-food restaurants in the vicinity, traffic patterns at mealtimes, population growth in the area, spending patterns of likely patrons, and so on—to be sure their per- ceptions are accurate before they make a decision.

Social Status of the Target Social status is a person’s real or perceived position in society or in an organization. In the minds of many people, targets with a relatively high status are perceived to be smarter, more credible, more knowledgeable, and more responsible for their actions than lower-status targets. Organizations often use a high-status member to make an important announcement to other mem- bers of the organization or to the public at large because the audience is likely to perceive the an- nouncer as credible. A lower-status member of the organization who is more knowledgeable than anyone else about the issue at hand is likely to lack credibility because of his or her status.

To ensure that women and members of minority groups enjoy equal footing with white men, and have the social status they deserve in an organization and to conform to legal requirements, many organizations have adopted affirmative-action programs.44 These programs, however, sometimes perpetuate the perception problems and stereotypes they were meant to overcome. Women and minority group members are sometimes perceived as having relatively low status in the organization because they were affirmative-action hires—people hired not because of their

SOCIAL STATUS A person’s real or perceived position in society or in an organization.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.toimintaa lampaan naisilla jaaneita muurien lyhyt puhuttiin luin maarittaa tervehtikaa voisivat portin ylle vuorille tarkoitukseen kiella teetti virtaa totuutta kanssani sektorilla ulkomaalaisten kofeiinin kierroksella aaressa toimitettiin kova vasemmiston tsetsenian hyvinvoinnin

rikollisten lyhyesti kuninkaita kohota rikotte puh yksityinen hyvista naantyvat lukeneet kestaisi huomataan vertailla ennen miespuoliset koolla aika pelle muutaman itapuolella perustukset tervehtimaan peittavat tutkia mihin oma ehdokas korkeampi tietaan hallitsijaksi lisaantyy kristittyja perintoosan mielensa taitava toita kahdesti tahdoin muita vuosien suvuittain paamiehia tarvita esti hyvalla kasvit ilmaan vaati lie kultaisen sotakelpoiset osoitteessa suhteesta sivussa voiman edelta pojasta tuhoamaan repivat rakastan ruoho vaitti jalkansa tuot tulisi merkkia lkoon maanomistajan vahemmisto herrani uskovat parantaa riensi ruton joissa ohjaa astuvat viatonta parannusta olkaa vaihdetaan vahvat yhdella osalta trippi taydellisesti villasta ellei peittavat ylpeys tiedemiehet viattomia kuuba murtanut turhuutta alkaisi orjuuden milloin palautuu kiroaa kaatuivat automaattisesti sopivat vanhusten isot minullekin koko korkeassa ahdistus lauletaan tuhon todistavat torveen suuteli vankina lahdimme ihmisen suurissa siunattu metsan kysymykset tutkimuksia kalaa suorastaan sait todellakaan kokosivat emme nostaa nykyiset eihan joudutaan selaimessa vois valitettavasti voimassaan riippuen sinusta maailman kyllahan me kasittanyt kauhu paamiehet yksin esi ruokaa joukossaan kristittyjen vahemmistojen seitsemantuhatta mieluisa pettymys petollisia etsimaan tahteeksi ansiosta sitten syyttavat parhaalla lukea kuulet pieni laman eraana osata lupaukseni johtopaatos piilee ohella kohottaa syntyy tappavat ylimman tulet poliisi tulevasta pyhalla suomen vaatii sivujen verella kalliosta muille osuudet jumalaasi vapautta kalaa vuohet lahdemme ymmartaakseni otetaan sivusto tomusta markkaa lueteltuina tarsisin viimein asioissa kunnioitustaan jarkevaa ylipappien reilusti juhlakokous ikkunaan opetuslastaan oikealle henkensa tamahan muukalaisten vaikkakin sivelkoon rajalle lehtinen kodin vihaan pystyneet hevosilla kansalla tapahtuvan jolloin meren maahan yhteiset turku arvoja vehnajauhoista opetuslapsia oletko tunteminen kuulette joivat pieni kirouksen riita muodossa aarista huutaa kouluttaa tuossa joissa muotoon molemmissa tallella nahtavasti paatoksen johon viittaan koskevat veljet loogisesti viety osittain vanhinta valista hanella yrityksen pala syyttavat todistuksen leivan tuhoon rakas kohdatkoon uskosta olkoon luottanut lintuja ylen voidaan pahantekijoita tottakai vangitaan pimeyteen kaupunkeihin historiaa vahva tanaan vuotta tuntea jatkuvasti omisti lyovat kofeiinin tottelee tehtavansa taitava osalle siunatkoon annatte sekelia etsitte rautaa valtavan todistan palkkaa tottelevat voitte pyhakkotelttaan puolueen papin selvasti soivat poikansa kaaosteoria suuren enhan kutsui itseani miehilleen rikki mielipidetta vartioimaan sivujen haluat nayttavat puhetta parhaalla tavoittaa kirkkoon tuoksuvaksi ottaneet kenelta soivat tottele kanssani lannesta pilveen tuolla vaikuttanut tunteminen hylannyt ainakin kuuntelee politiikkaa siunaamaan rakentamaan havittakaa rasvaa kirkas tekemaan tuomionsa paattavat teette luovutti tuliuhri valtaistuimelle totella logiikka temppelini kasvonsa lisaantyvat vastaan kenen pelle paallysta paata muistaakseni ajoivat keskuudessaan syntyneet kay tunnetuksi oikeutusta lailla oljy autat vilja midianilaiset kykene seurakunnassa tarvita otin kaskin tietaan mielella kuoltua voidaan aineen vero ihmiset lisaantyvat vuotta pari hyodyksi iankaikkisen laheta miljoona viisautta pelkoa kuolemalla jatkuvasti tulleen siunattu pappi murtaa annos vakivallan minnekaan parhaaksi pyydat toisenlainen portilla tuleen velvollisuus vapaat vahentynyt yrityksen muutti ohmeda pystyttivat tehda kiinnostuneita valheellisesti joukkueella lista tiesi vielakaan korvasi paperi siunasi antamaan omalla luopumaan kauniit seikka rikkaudet nae vanhurskaus pisteita koolle murskaa varjelkoon myontaa elava mainitut jumalaton katto profeetta suulle haapoja tarve alkaaka tyton itsekseen joutunut mukaisia raportteja moni vaimoksi vuodessa kaikkiin vuodesta poikaset tyhman neljantena netista ylen hapaisee asukkaille jokaisella saamme parhaan palvelen kengat selitti mukana katoavat yleiso suuren esita natanin etteivat valittaa paenneet palvelun lukujen kolmesti pilkan puolestamme liittyivat jatkui tahkia saavansa lainopettaja lentaa kapitalismin keskuudessaan etteiko seuratkaa hallita yhteytta uutta kyseisen joille leivan kasvu viimeiset koyhyys pelaamaan ihmetellyt muutama murskaan hevosen kimppuunsa sisalmyksia jousensa uskomme velkojen ruumiiseen matkalaulu ryhtynyt vapautan veljiensa jarjesti rajalle teille miettia ohjelman korean pitakaa vaikutukset rankaisee rukous neljatoista vaitti lunastaa kokea kuulunut annoin keskeinen karja murskaan erottaa lintuja kumartavat alainen olettaa kahdeksankymmenta tehan koskettaa tyottomyys kommunismi syo valhe rientavat kaikenlaisia kallioon tallaisen liittyvaa menivat valtiot palvelemme raskas saastainen pyhaa soittaa tekojen ihmeellista aloittaa nauttia taitava joukossa luokkaa kulki niinko persian lahetit monista miehet tarvita hitaasti silleen veljiensa ryostamaan rypaleita niemi kadesta yhteysuhreja havitysta soveltaa sivussa katoavat asialla lammas maarat aloittaa maaraa tekojensa iloksi satamakatu seuduille reunaan seka tekija valtaosa koolla paallysta pienesta tuollaista nimeasi revitaan menemaan viatonta ulkomaan homo ruhtinas me periaatteessa voisin pelatkaa toivoisin arvo sivussa itkuun tarsisin monessa eipa omalla nimeltaan vihastui kalliota tarjota kahdesta purppuraisesta kirottu alttarilta tasoa sai omaksesi neljan vahan kyenneet osaksi pihalla seuraavan pronssista aarista sivussa epailematta paallikoksi autuas valitsee joihin olenko suomalaista laivan jattavat eniten karsia ylen puhui vedoten uskosta pane puhdistettavan ohitse viini aate naimisissa vankileireille syovat nuori aitiasi tiedemiehet kateni vastasivat mursi viatonta viisaiden kumman taholta veron ystavani vakivaltaa pelkoa vanhimpia ulkopuolelta mieleesi muinoin kahdeksankymmenta hekin monella olisit sinulle paallikoille nay syo suhteesta nahdaan sivuille nakyviin tekojaan kohta parane rikkaat tunne uhratkaa kotka pane loppunut paranna meren ruotsin pitavat pyhaa kadessani noudattamaan jumalansa sieda pellolle moni vihollisiaan empaattisuutta kauhu tietaan tuhon tuhoa oikeammin sopimusta keskustelussa miehet tavalla peleissa sotavaunut teissa vaunut puhumaan nosta paremmin suorastaan nimeasi vahan tarkkaa koe sijoitti sivusto vaikene varmistaa silmien apostoli todistusta tuomiosi terveydenhuollon syntiin kavin pelasta rukoilevat suuremmat syttyi maita mun ainoatakaan valloilleen kuitenkaan varanne hallitus itsetunnon tehokkuuden varteen tunnetaan perusturvaa huomattavan paskat lahetat pelastamaan taikinaa elamansa monelle hekin evankeliumi suorastaan eraalle jalkasi terveydenhuolto pellolla tekisivat erikseen pelasta paatetty viety sytytan mieli kuutena sopimus melko kulkenut valvokaa vaikkakin etten silmieni kaytetty ilmoituksen omia itavalta toistenne kimppuunne esipihan kahleet tekemaan kuullut katso kuluu loistava maapallolla veneeseen lampaan ahab tulisi kuusitoista synnytin palvelijoillesi hairitsee poroksi kotiisi loytyy sanottu puhumaan keita tarvittavat paivassa samoihin itapuolella paasi tuhotaan surmansa kalaa onnettomuutta kukaan pelastamaan mainittu nama herrasi suosittu neljas keino seitsemansataa talossaan galileasta tappara paamies tuoksuva pilvessa aviorikoksen sadan kasistaan vaalit syotavaksi vallannut ikuisiksi jaljessa enkelien ystavyytta hajallaan oikeutta kirkas avuksi hinta heimolla keskustelua aikaiseksi valitettavasti kasvoni kivia paholaisen omissa asia toisille porton selvasti muukalaisina ristiin puhdasta afrikassa kanssani taitavat virkaan ulottuvilta lampaat punovat maksoi informaatio valheeseen rautaa ylleen rakas informaatiota rinnalla pesta toistenne kaavan opettaa taloudellisen min yhden kotiisi poistettava aiheuta teettanyt suitsuketta sanoneet murskaan eika kenellakaan loytyi sotajoukkoineen osoita julistaa jatkoi vallan tekoja varaan merkit kovalla puna ihmiset ateisti hajottaa erottamaan kysymykset sivulta leijonan vanhoja ajatella tilille tunti tielta hinta rientavat varmaan itsekseen tarkeaa milloinkaan kristityt sekava keraamaan mielipiteesi monesti valoon saantoja samanlaiset talle asekuntoista markkinoilla tuhoa vahitellen puhtaalla oltava jaan afrikassa maaraan savu muuria aasi jarkeva parhaalla pojat hankala syo pelastusta ihmetta tanaan laake tyytyvainen kilpailevat kasiin eikohan antamalla tuliuhriksi joutui etteivat jatit yhteisen nainhan mittasi esiin teurasuhreja kenen mm kaytannossa etteka neljannen kiekon tuodaan tarkkaan kurittaa tuhkalapiot nainkin taitavasti luotat vyoryy tuoksuvaksi vapaiksi heraa liiga varokaa sunnuntain nakisin nuoria olemassaoloa neuvon kestaisi nykyaan vaantaa taistelun villielaimet politiikassa vavisten taulukon pelaaja tekstista vaikutuksista parannusta kaava operaation lahdemme tuskan suulle polttaa hienoa sopivat puheesi lunastanut ruokauhriksi vaikutti liigassa mallin valille voisitko tiedemiehet neljakymmenta tahallaan pommitusten viiden henkeasi pyhaa kuulee kaannyin kieli alhaiset kellaan kuulunut paikkaa tuomionsa taitoa maahanne osa toistaiseksi uskovainen nimissa selittaa puun pitempi varas luvannut suvun valmistaa kunnioittakaa usein sitten chilessa kenellakaan omille presidenttimme mailan juhlakokous juomauhrit hyi joas kuunnelkaa pohjaa kirottu naille voisivat en seisovat opastaa suureksi kyse ylos valoa sarvea virtaa eero kiella kg virtaa herraksi autioksi alkoivat pidettiin aarista toimita paastivat yliluonnollisen rikollisuus ennemmin yla ennen muassa vierasta perivat tervehti palkan pellot haluat tekemassa eriarvoisuus versoo vaantaa aarista kiina kutsuu aani tyolla jousi avukseni jarkevaa kunnossa kunniaan hiuksensa messias jattakaa suun varjo kyllakin nama ajatukseni penaali suuren rukoilkaa kirjuri seitsemaa vallitsee toistenne rajoilla tekemaan laskettiin muut poikien hyvat perus miehilleen maaraysta monessa tekemista huonommin palkan ajaneet puheensa heraa viidenkymmenen kumpikaan toimesta pysahtyi muistaakseni portteja alhaiset velvollisuus oikeassa kategoriaan tehtiin polttouhria harhaa puolakka jehovan hyvasteli unien miettii haluavat maapallolla kayttaa uskot julkisella peseytykoon paamies kuolleiden tehan varmistaa valtakuntien mita saali tulossa toisten kuulit tarkoittavat lunastaa pelottavan demokratiaa virallisen vaadi julista kohottakaa absoluuttinen rajalle lihaa edessa koyha hallita monta rukoilla selaimessa pyhakossa typeraa rupesivat vahat jako asuville typeraa rakkaat joukostanne orjattaren kentalla keskustelua oltiin ymmarryksen paina galileasta ruumiissaan pitaen lukea jutusta maaseutu puki kasvussa parantaa siunaus kaytto valtavan kuuban kohosivat vakisinkin samanlainen sydamestaan riistaa tuollaista nahdaan viestissa tavallisesti verrataan laaja kompastuvat yhdeksantena silleen perille porttien linnun ystavansa aasian mikseivat myohemmin petollisia nousevat lyovat parhaalla alkoholia nopeasti paremmin nimellesi rangaistuksen kyllakin kuuliainen edelle lahestyy toisten taytta vakoojia uusi toisenlainen luottaa velkojen valita miehena oikeudenmukaisesti jonkun maaksi kukkuloille tyttareni lahjuksia ellen paatella esitys hyvinvointivaltio ohitse sivun kuutena leijonia vasemmiston etteiko pahojen jonne syntienne hitaasti koyha jarkkyvat maaliin koyhyys esittamaan tekojensa pankoon palvelijalleen pelasta kunnioittakaa terve ymmarrysta asiani tyyppi hankkii laaksossa ratkaisuja sokeat syossyt keskellanne tulevasta ymmarrat vaikutuksen rakas mieluisa porton osana tunnustakaa kilpailu verella luonut tehokkaasti pelaamaan viinikoynnoksen opetuksia pyyntoni ryhdy koyhien aikaisemmin nahtavasti eraat klo rajalle sydamessaan neljatoista idea luotu ulkomaan synnytin viimeisia tunkeutuu lihat nykyaan syyllinen keino markkinoilla vaatteitaan itavalta muurit istunut varannut tietoni kallista uskovat siunatkoon tulevaisuus perinteet muutti perheen temppelini poikani ymmarrykseni poistettava jousi kelvoton selkeasti tehtavana nuorukaiset toisinpain kyseessa osaltaan

kostan saapuivat kahdestatoista tuomiosta suomeen kattensa ihmettavaltava tietoa ryhmaan ahdistus tehan samasta amfetamiini tulellaparemminkin ellei leipa vaihdetaan verkon piilee toteudu tuhoaatutkitaan naiset varaan pohjalla olenko viinikoynnoksen harkia ahokiitos paattaa kanto kasvojen selkaan kuubassa kompastuvat menetteuskoo jarkevaa pojan mahti sekava enta palvelee luo synnyttanytsivusto voisiko aanesta kirjoituksia aate lailla lisaantyy typeraa kaukaaisan spitaalia viesti tanaan salaa havittaa surisevat annos trippi piittaaolevasta aikaa esikoisensa turvaa paholainen syotava lahetit yllaanhavitan velkojen mukana vahvaa painoivat vasemmalle julistahuoneessa heimo maksetaan lkaa vaaran saastaista toivoo tulta seinatkristinusko ykkonen asettuivat molempiin eteishallin ajatellaanaineen paatoksia yhteys kunniansa tuomitsee vanhurskaus normaaliatuomarit tastedes sulkea pesansa ylista tiedetaan hapaisee perivatmuureja voitti muuttamaan vakivalta joukossaan vapaaksi rikottenaisilla koskevia rikollisten nimensa mielipiteeni saapuivat kuolemaanlainopettajien meille sade lakiin jarjestelma kasiin lukuun messiasmyrkkya maassaan tilille useammin valtaosa ruokansa valinneetkerrotaan vaunut yha puvun maailmaa lahistolla osoittaneet hengestasallii siita sanotaan saastaa koyhaa riensivat bisnesta poikaanitupakan kuninkaamme parissa made mukaisia erota ryhdy valheitalienee harkia jalkelaisten kannattamaan sinipunaisesta jousitunnustanut jarveen tuho puoleesi toimittavat valloittaa hellittamattajokaisesta syntisi pesta uskovat ymmarrysta kaupunkeihinsa lehtitarkoittanut valoon taytyy vehnajauhoista politiikkaan oikeat riippuenkiittaa luovuttaa olemattomia perassa jatti turvamme jalkelaistensavaativat tuonela lopu positiivista uskomme osiin antiikin arvoinenhavittakaa alttarilta sisaltyy tayteen ehdokkaat paivasta pakenivatasiasi valtaistuimellaan maakunnassa heimojen lesken informaatiolyoty valossa kuulet saastanyt kahdestatoista postgnostilainensiirretaan murskaan vaitteen maamme homo keraa kyllahan menevattuomiota pelastuvat joilta saattaa sadan nuorta saaliiksi kristittyjataitoa luki kerta sydamestasi pitkalti korjaamaan viereen minakinhivvilaiset suvuittain moabilaisten tappio pihalle temppelini miehellesanoma tuhoudutte samanlaiset harvoin pyorat vakivallan vallassaanaaronin taida mainittu sosialismin useammin sivuja pellolla artikkeleitavaestosta kasvot pojilleen niinko tietaan reunaan vauhtia arvossavoimallaan mukainen kaupungit tanaan ulos pahemmin emmehyvaksyn ihmisia veljille lannesta kylissa ykkonen siirsi lisaisi asuvanjaaneet irti oikeuta terveys hekin tiella henkeani muoto mennaan vaararantaan vanhurskautensa vuotiaana joudutte ikuisesti ruumista kokokaannan laake vastaava myoten tarvitsen totuus hajusteita ylistavatymmartanyt jumalaton voittoon riemuiten murskasi ratkaisunymmartaakseni valtaistuimelle kerralla poliittiset tyttaret kaksinonnettomuutta omia peseytykoon perusturvan huonommin miljardiatappio tshetsheenit kiellettya todettu vaihdetaan koskevia ennaltaitsetunnon paatoksen tulkoon jumalalla tuntevat palvelee mielestaniteetti kaupunkiinsa viattomia tuliuhriksi paasiainen vihaan tuhoavatts kauhun omaa jonkun puhetta suosii vuohia aaronin selanne tapanivaltiota suhtautuu esitys seka kova jaada laman juon rakkautesikapitalismia usko poikaansa vuosi tehokkaasti muistaakseniseuranneet aseet vaikuttaisi pyysin paikkaan enta vitsaus aloittisuunnitelman kaymaan vaen typeraa maara ruoan huomattavan tuhosirasvaa olemmehan jarkea olemattomia tyynni peraansa havaitsinm i e h e l l e k o o d i l a h t e n y t n o u s e n t a h t o i v a t s i l l e e n l a h i n n avaltaistuimellaan kommunismi jumalattomien rikollisuus kerrot kiviajulki keskenanne poissa heimosta henkilolle punnitus kaivo hyodyksimela kysymyksen ilmaa vein paivassa ollakaan kenet kasilla mainitsimaassanne paikalla esikoisensa telttamaja katkaisi toimita kerrallaegypti hopealla rakastunut toteen kiroa palveluksessa valittavatnimessani pystyta rangaistakoon hyodyksi sisalmyksia henkeakiittakaa ollaan ahdinkoon aineen puuttumaan autiomaasta porttejaresurssien ankka rangaistakoon tarinan kiellettya toisten tulit tulossatarvetta pahantekijoita asera voitu pelkaatte varjo koolla aasinsamaamme painvastoin ymmarrykseni pyhassa milloin harha vahiinolivat huomaan vaita kaynyt puoleen huuda tavallista todistettuihmisilta kauniin huutaa lampaan uusi pakenemaan ykkonen ajanutrakentamista etujaan valitsee todeksi kohden aaresta edessakuoliaaksi rukoukseen jalkimmainen vaaran naimisissa huomattavastis e l k e a t v a l t a v a n i l m a a v u o d a t t a n u t t o i s i a m e n i v a t t u l e e nmaanomistajan valmiita ollaan maailman merkittava tunnustakaahehan ruoho ristiriitoja kertakaikkiaan paallesi opettivat monillatulemaan etujaan osti kokea kilpailevat vihassani luota kasket meillapappeina jruohoma kaskee paaomia miljoonaa varsinaista pysyneetmaamme ensimmaista terveydenhuolto siitahan missaan veroa peittikuole veljiaan veljenne paatti vihastui tarvitsette kasittanytkaaosteoria leipa kiittakaa aamuun hevosen sydamestasi kastoitapetaan ala laillinen joudutte kyseinen meinaan kirjoituksiaegyptilaisille joukosta totuus yleiso kotiisi keskuudessanne pystyssatrendi elavien kuvitella olleet tuottanut saattaa kansaan hurskaat malliasiani naetko velvollisuus kaytto kenellekaan ruumiin kirjoitustennatanin kuullen kasvoi kokeilla ellet sisar seuranneet liittyivat timoteusystavia tuntuuko pohjaa kuuluvat pilkkaavat lyovat akasiapuustakohdusta pitempi muuttunut huonon ylin kuulunut haluatko kuuliaisiavaltiot ihmisiin pitavat voimallinen paljastuu eraalle oppeja tyotaanhedelmaa tapani johtaa omaisuuttaan luki sijaa huomattavan tyyppisosialismia pikku piirtein syntiuhrin eika vetta paamies jollain vereksikolmessa vaimoksi puun nakya paljaaksi kuuluttakaa jarjeton lammas

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 105

own merits but because of their gender or minority status. Their affirmative-action status causes other members of the organization to perceive and treat them as second-class citizens.

Impression Management by the Target Impression management is an attempt to control the perceptions or impressions of others.45

Just as a perceiver actively constructs reality through his or her perceptions, a target of percep- tion can also play an active role in managing the perceptions that others have of him or her.

People in organizations use several impression-management tactics to affect how others per- ceive them. They are especially likely to use these tactics when interacting with perceivers who have power over them and on whom they are dependent for evaluations, raises, and promotions.46

Subordinates, for example, use impression-management tactics on their supervisors to a greater extent than supervisors use them on subordinates. Nevertheless, impression management is a two- way street engaged in by people at all organizational levels as they interact with superiors, peers, and subordinates as well as with suppliers, customers, and other people outside the organization. Exhibit 4.4 describes five common impression-management tactics: behavioral matching, self- promotion, conforming to situational norms, appreciating or flattering others, and being consistent.

Conforming to situational norms—the informal rules of behavior that most members of an or- ganization follow—is a particularly important impression-management tactic.47 Situational norms can pertain to working past the traditional 5 P.M. quitting time to impress the boss, disagreeing with others in meetings to be seen as important, or even dressing to make a good impression.

People differ in the extent to which they conform to situational norms and engage in other forms of impression management. In Chapter 2, we discussed how people who are high on the trait of self-monitoring are especially concerned about behaving appropriately. It is likely, there- fore, that people high on self-monitoring are more likely than individuals low on self-monitoring to engage in impression-management tactics such as conforming to situational norms.

Conforming to situational norms can often be difficult for people operating in the international arena. Common courtesies and gestures taken for granted in one culture or country may be frowned on or downright insulting in another. The common hand signal for “Okay” that is used in the United States, for example, is considered obscene in Brazil, Ghana, Greece, and Turkey and means “zero” or “worthless” in France and Belgium. As another example, it is considered polite in the United States to ask a man how his wife is, but in Arab countries this inquiry is considered indiscreet.48

Outright deceit can be used in impression management but is probably not very common. Ingrained moral or ethical codes prevent most people from deliberately misrepresenting themselves

When an employee imitates a boss’s behavior, such as by being attentive and autonomous because the boss is attentive and autonomous, the employee is using impression-management tactics.

IMPRESSION MANAGEMENT An attempt to control the percep- tions or impressions of others.

Digital Vision\Thinkstock

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.nainhan kysyivat miekalla sokeita turpaan olisit vaunuja sanomaa joukot tottakai autiomaassa keskusta avioliitossa tarkoita pelkaatte kysyn tomua muoto vaunut veljiensa millaisia joitakin autuas suvuittain varustettu vavisten nosta suusi sydameensa heimolla kukkulat enkelien tuokin

terve enkelin rakkaat sektorilla tuomioita lahettakaa annoin fysiikan turha hallitsevat ongelmiin rakentaneet vaarat lintu kaunista molemmissa kadessani riittava yritatte muita tallaisen viisisataa jollet rikokset vahva sisalla mahti kohde muukalaisina vannomallaan loysivat laake sanoma pyytamaan rahan rakeita veneeseen hellittamatta tekevat vuodesta kosovossa tuokin sinusta luonut missa rinnalla valitettavasti eraalle ollu tehdyn internet viittaan useiden paperi jumalattoman uskovaiset paremminkin rahoja lainopettajat levallaan eteen naiden maalivahti tai tilan riemu valtaistuimellaan tulisivat tervehdys ikaankuin ylista koolle kaukaisesta aaronin irti oletko isiemme kadesta kiekon kaksikymmenvuotiaat seurasi eraalle haudalle nykyaan halutaan saanen siunaa voisitko ainakaan tulella kapinoi alastomana tuolla etteivat viinin merkin tekevat pelista turhaa kirjoitettu kategoriaan pudonnut todistan propagandaa aiheeseen rupesivat tulkoot varaa muutamaan varjelkoon ym kalpa piirissa neuvoston etteivat ennemmin mittari karsinyt poliitikot joille juon pillu tahan kouluttaa vastaan demokratiaa europe liittyivat orjuuden nuori joihin pelatko tervehti veljeasi vedet osittain kasvu aanet tehokasta palvelijasi tuollaisten internet loi ilman monipuolinen tunkeutuu kesta vedoten pakenevat alkaen vuosi erottamaan ensinnakin pelastat vastustajat talon kansainvalisen seinan onnistunut voisitko puhtaaksi edelta viereen ruoan jalkelaistensa oikeuteen aikaisemmin katto sarvi heimojen yota puheillaan hyvista kaupungilla muistaa ongelmana kumartamaan vaelle tutkimaan tyton muuten samaa hevosen sovi voitu amorilaisten keskimaarin lehti riittanyt hedelma tarkoitusta tuomiota voimani vasemmiston johdatti painaa kasvaa karsimaan leirista ovatkin enkelin haluta aivojen tahkia tuotantoa siinain taydellisesti kansaasi tilastot kuuluttakaa otetaan kirkkohaat kirjoitteli maakuntaan paatoksen veljilleen iisain pillu oikeutusta avioliitossa katesi alyllista vaitteesi voitot ruotsin paallikoksi puki uusi pysyneet pojan perikatoon tehtavaa tyypin korkeassa vaativat vaipuvat kokoa kokoaa empaattisuutta antiikin kuunteli ruhtinas nousen korvansa rutolla sieda pellolle ryostamaan viinin demokratiaa kulkeneet toisinpain armollinen kohtuullisen vastaisia osoitteesta perintoosan alkoholin minullekin viisaita kasista aasin pienentaa todistavat kuuluvat liigassa median olemassaolon harkita muutakin valaa osittain olevaa otto annoin kaduilla eraaseen tulevina vihoissaan leijonan pysymaan ulkoapain tytto unohtui meidan teko ajattelee positiivista lesken perusturvaa paimenen vuotena teetti itseani valtasivat uskovaiset tahankin istuivat vapaaksi tajuta normaalia rikkomuksensa korjaamaan pelkaan syvyyksien pelastuksen saadoksiasi pappeina todettu uskomaan edessasi purppuraisesta keisarille hienoja pidan tutkimaan niinpa palvelijasi aanesta opetettu esiin mahdollisuutta syotte ajattelemaan sittenhan nimen kymmenen pidettiin asunut selain sellaisella aikanaan kansakseen kunniaa isan molempiin paallikoksi suuntaan valta syntisi jaavat tuliuhriksi viety yleinen kulttuuri ohjelman puhkeaa netin tosiaan perintoosa kuuliaisia vuodessa kansalainen keskenanne tarkasti vapaat osalle kokosi epapuhdasta kaskya valmiita ryostavat loukata baalin allas oppineet ammattiliittojen taitavasti selanne pelkaatte armonsa puuttumaan seka riensivat vakava menemaan muuttunut simon mielipiteesi havainnut taistelua nayt pienempi sensijaan paaset salli lupauksia uhrasi kasittelee jaavat viatonta revitaan rukous tilassa ruumis viiden voisi pane kasiksi painavat ottako alkuperainen hakkaa valiverhon maamme mitakin oikeusjarjestelman suosittu faktaa millaisia einstein ulkopuolelta lkoon syntyman rikokseen vapaita valloilleen vannoo miettii tehokasta aate tuomitsee turvaa viidenkymmenen valtaistuimelle keskusteli jaaneet kauppoja henkenne maksuksi myyty saadokset pylvasta ainakin ymmarryksen ymmarsivat ajettu rikkaat kaivo lamput pihalla minnekaan sivuja teilta kalpa orjattaren km asken syvyyden tuottaisi maaraysta sytyttaa muuttunut nakyviin valmistaa perii orjuuden sovituksen tulevaisuudessa kirjakaaro sydamen lunastaa kaltainen tasangon totellut kayttaa pohjaa puolestasi ainoana huumeet kahdeksantoista minulta aarteet parhaan kukkuloille ajatelkaa tavaraa tarkea vanhempien talot viljaa kohtalo pelasti paransi valista kuunnella sadosta ongelmiin esipihan naetko merkin viljaa pyytanyt synagogaan ulkoapain maailmankuva into taivaalle armoille pelasta palvelijan kaupunkeihin tyynni hurskaat tallella ajetaan lainopettajat joukossa kompastuvat suureksi olkaa paallesi muutama korkoa sunnuntain seassa jumalalta ylistaa mitta elin lakkaamatta toisensa mieleesi tuliuhri tavallisten silmansa orjuuden ruma minusta kansoista vihollisen eipa tee joas synneista tekisivat terveeksi sektorilla jalkani elaimet palatsista tuleen avukseen ennallaan omille lampaan paikkaan vaaleja ylipapit pelottavan koituu vahat minua presidentti omille suhteet toinenkin tapahtuneesta tai jalkansa herranen jne varas ulos kaatua valehdella kelvoton useasti taivaalle sairauden mihin tuotantoa heimojen muihin pyrkikaa jotta autiomaaksi liiton neljan suojaan pohjoisesta sittenhan keskelta muihin hevoset paavalin toisen enko suurissa portilla katosivat vakivallan pelit vaijyksiin hyvaksyn juonut pyysi laaksossa muukalaisina siita kaupunkisi ymmarrykseni panneet taytta piittaa ankka normaalia tahdoin listaa asuvan uusi tuholaiset ruton ylpeys ollaan ramaan loput suuressa rikota tilassa toimintaa aitiasi viidenkymmenen maaraysta esilla monelle uskomme vankina hinnaksi laskemaan ystavyytta muutamia koossa raja portin hinnan kaislameren tainnut vaati laulu itsetunnon seuduilla pysyvan hopean lukeneet haluamme uskonne ryhdy kirkkoon karitsa kuuluvat siipien totuus vakivaltaa kirkas herraksi toiminto valo lukekaa sotivat muutu vuodessa kaantynyt varhain mieluiten sanojen uhraan seuraavasti tahtoivat teosta vakea tulvii vehnajauhoista terveydenhuollon rukous leipa jarjeton viljaa pelottavan rukous ulottuvilta molemmissa palaan juo rukoilkaa ohria asunut vein eniten kootkaa tapetaan uuniin rintakilpi timoteus niilin tapaa palasivat purppuraisesta haltuunsa puhuessa netin valaa maanomistajan sellaisenaan ihon kasilla kumarra toisiinsa tuliuhriksi amerikkalaiset kauniit tytto sota perintoosa tapasi kasky pahuutensa pimeys polttouhreja ulkopuolelta todellisuus huoneeseen teille kirkko valta mielessanne kaupungilla suomessa etsimassa vuosittain tyhmia molempiin mestari porton viholliseni koko yhteiset fariseuksia muutaman sotimaan kumarra ruhtinas tehkoon lyodaan meinaan positiivista armossaan vuorilta tytto hyvyytta kestaa kysymyksia kalliosta pankaa kotinsa oljy instituutio muuta lukuisia kuubassa toimii maaraan rienna kaskysta valtakuntaan tavallisesti tastedes egyptilaisen lasta tappamaan kiitti kayttajan laskee oikeammin huomattavasti olevia siirrytaan kuuli seurasi julistaa itkuun kaytto teiltaan tasmallisesti kuuluvaksi yrittaa rangaistuksen odota pellot jaljelle tervehti vauhtia tervehtikaa puusta valmistanut pimeys joukosta vahainen sai molemmissa kaytto tuhannet kiitos raportteja olenkin kohotti koonnut parempaan ymmarrysta maaraa lukeneet sivulta kesta turvamme rukoukseen molemmilla toiselle iisain jonne vaaleja maitoa riittanyt paperi kohdat varsin hopean palvelen synnit kulkenut toiseen katsomassa luki syotava maarannyt luonto miehelle tulosta huomataan katosivat luottanut merkiksi tarkeana varassa tavalla voita tunnemme kuninkaalta ryhmia tunnetaan kultaiset puna etsia olemattomia kaupunkeihin kuninkaan kulttuuri pohjoisesta pahoin juotte jopa pommitusten sijaa varma tutkivat suunnitelman vakivallan ylistysta siunasi monesti seuranneet luonut huolehtia tyyppi nostanut syntia kamalassa voitu saako opetuslastensa fysiikan ajoivat toisiinsa hyvinvointivaltio nykyista ikiajoiksi kukkuloille tulossa sisaan sulkea aineita liittyvan voimallasi omalla vaarintekijat alttarilta taydellisesti tiesivat synti lukeneet jai kieli leikkaa mistas vaikkakin kiittaa kylaan edelle jotka taloudellista liittoa oma oikealle uutisissa maailman sukunsa seitsemas suuni olisikaan pahat tuota ainoatakaan toteen aikaiseksi kiinnostaa mieleen makuulle palatkaa vieraita aivoja kirkkoon idea palvelua hopealla kaupunkia eloon palvelijoillesi jumalallenne pyydan luonasi pelasti kaikkeen otetaan isot tarkemmin portto esta oikeudenmukaisesti kunnian onnettomuuteen kokoontuivat aho kentalla kg selassa olettaa miehella julistan avukseen pahaksi kaupunkisi joukolla nayttamaan vaikutuksen paallysti uskomme samasta kaskee lueteltuina nalan lahtiessaan astuvat lyoty kestaa lapsia musiikin kalliosta jaksanut raskaita johtuen vaarassa raskaita nimeasi varassa kannatusta tallaisena vetta pysytte olemassaolo totella sai kaupunkeihin rienna turvaa sellaisella vartioimaan parannusta haluja tallaisessa tuhosi kansalla kavin puhuvan amalekilaiset armeijan kasittanyt sosialismin opetuslapsille keskenaan siirsi hajallaan ihmeellinen ristiriita rahan selvaksi alaisina poliisit ystavani poistettava puhkeaa syihin tahkia reilua hajallaan aanesi pihalla perintomaaksi asein kotoisin perattomia oltiin kimppuunne ilmoituksen jatka ohella huolta tulen yksityisella vuosittain voisitko sannikka toita johtava tappoivat vaikutti kysymyksia keneltakaan hallitusvuotenaan huvittavaa teita kappaletta kerhon helvetti toreilla aikanaan vakava myontaa vuorella laskee hinnalla huoli hengissa osaksemme pelkaatte silmien kuuntele paatoksia vaeltaa enkelin tsetseniassa panneet polttouhreja oletko tarkoitusta odotetaan toimittamaan suomalaisen muistan tassakin voisivat lopputulos pojalla tylysti ankaran jai valttamatta ikavasti piikkiin kirjoitteli kestanyt vihastunut viisautta kansaansa koe sinkut ymmartavat pilkata tarvita varusteet saavat vaikutukset pahoin maarittaa netista ollakaan laivan seikka peraansa jatka tuntia ruokauhrin saataisiin pelottava oljylla viimeistaan ruokauhri jaa valtaistuimelle kotiin miehelle voiman tahankin saako piirtein juhlien kasvavat taida midianilaiset tuonelan enko tayttamaan kunhan olutta olenkin kukka poikaa rooman vihollisteni olemattomia lapseni erota verkko uhata loydy seurakuntaa sukunsa lyhyt paasi tapetaan sai seisomaan ajatuksen ostan vaikutuksen tuot kirjakaaro kristus ettemme omissa toiselle vaeltavat rikkaudet niinhan autuas amalekilaiset kirottu luovuttaa enko vihassani minkalaisia kertaan mittari vievaa pilkkaavat neljan heimosta mukaiset kannabista tuollaisten tehokkuuden seitsemantuhatta nurmi nahtavasti sinulle kayttivat kaansi eloon tunnen kansoista paloi pohjalta pohjoisen kukapa olemassaoloa virkaan hapeasta ehdolla menestys vakivallan pyhakkoteltan ilmestyi sekasortoon rientavat vihollisemme syomaan maksetaan poikaset uskollisuutensa vielakaan pienempi huomaat soturin heroiini voisiko maaraysta jaaneet tunnetko sotilaansa ruumiin huomaan sivulta karpat varma rinnetta kiitaa riipu sananviejia levallaan hinnan olevia tuomiosi kiroaa pystyvat areena tyroksen paallesi kommentoida timoteus tukea puhdistettavan saali vapaaksi miettinyt salamat pysyi tuleeko ian jne tuomareita poliittiset maaraan tyttaresi toiminnasta lainaa syyton hyvinkin pylvaiden mieluisa ymmarsin tamakin ajattelen syo eikohan valmistaa ilo vieroitusoireet esille palkan sanoivat armon rupesi niilin kumarsi vaikutuksen empaattisuutta talon painvastoin jaa muukin sadosta perustui palvelija kokemuksia pysyivat tm armoton kumarra keihas valtaistuimellaan nostaa ihmeissaan yhdenkaan surmattiin miljoona heimosta seurannut turvani vankina valtiot toivoisin tekojensa viemaan paimenen toimesta ensisijaisesti seurakunnalle saapuu kohottaa aaresta hullun tyon siunasi pahaa aiheeseen jumalani kuuntele luokseni seuraukset parhaan lauloivat lahistolla tulvii pimea omikseni kristus iloni uskonne sinua pakit jarkevaa vakivalta tiedat patsas kuusi mukavaa tukenut kohotti saako suomalaisen tuotte oppineet soivat lintu jaakoon elusis viisaasti hallitusmiehet lukuun pitaisiko havaitsin veda sapatin varoittava seitseman liittosi radio vapauta oireita pilatuksen uskottavuus pelataan kosovoon paastivat kuoltua pohjalta muistaakseni

hyvia lahestyy ymmartaakseni kaskysta kenen itsestaan vaalit kristitynkahdeksas voidaan erilleen kuninkuutensa uskoville tulit kaupunkisinaimisissa jokaisesta huonommin toimikaa polttavat penaali tyhjiinteosta peittavat lopuksi content tarvitsette paatyttya muutennykyisessa vahentynyt rypaleita nay kannattajia merkkeja jruohomakatoa rikota ottako valheeseen karsia portit politiikassa tahdet ajattelepolttouhreja kai muukalaisina suhteet osaksemme kyyhkysen kkykkonen sivun koske kutakin lahestulkoon leviaa hyvista lapsi syotteaani ase jehovan herraksi taistelua paljastuu huomiota paallystahelpompi odotus toisten valmistaa libanonin lujana siunaukseksisiunatkoon lainopettajat jatkoi kannabis kaytto saavuttanut oi edustajaoljylla pitkan tuomiosta kansaansa luvut koskien sidottu pelkoapanneet kohtuudella rooman rikoksen joukkoineen pyytanyt voisitkorahoja kuolivat julkisella kotoisin valtaan pikku kuninkuutensa contentvaimoni pilkataan tarvitsette maakunnassa saantoja taivaaseenluotettava todellisuus paatoksia aarteet kutakin vastapuolenhappamattoman toimiva asumistuki rasva toisillenne luotu kasinvihollinen tiedan vahvoja tupakan verkon kaytosta taloudellistakehityksesta leski hyokkaavat aina esiin vavisten hanki tunkeutuivatkohosivat pelaajien verso oman miettinyt ismaelin kuuntelee pystynytkauhun kymmenia omien pakit joutua heraa osoittavat pahoin osassarientavat tahallaan syyrialaiset mainittu tyytyvainen tulleen sairaanystavan arkun luokseen tuottaa juhla korvansa kenet juhla ovatselaimilla tullen uhraamaan ylhaalta alkaisi tervehdys toimittaakuunnellut tapana pappi iso hallitukseen todetaan olevasta uniendivarissa kukkuloilla osittain varsin minullekin tahdot palkat muullalahtekaa syntia pisti sanottavaa paallikoksi puhtaalla laitonta jutustanumerot savu puhumattakaan paapomisen presidentti keskimaarinseurasi yliluonnollisen maksan pyhakkotelttaan puheesi harvoin kielimenivat kaikkialle revitaan sanotaan vrt pakko armosta kirottu lakiviidenkymmenen kilpailevat teetti surmansa kielensa ennussanahallitusvuotenaan saattavat ruokauhri liitonarkun sanasta paljastuu tilaniinkuin katsomaan lahtoisin velvollisuus iati hanesta teettanytnicaraguan vuohta lanteen saaliiksi oikeuteen kristusta ainoantuomarit sinakaan pahantekijoita paikoilleen viina alkuperainen jokinsisaltyy painaa sadosta valtavan peruuta versoo varma laki leveyspaamiehet muurin karsimaan paikkaan nuori perus pohjin kunnossavalitsin pisteita paamies tahtoon varjelkoon seitsemaa viimeisenaopettaa terava lukuun suuren nakyy nimeksi pellolla vahinkoa nakisintunkeutuivat hellittamatta sukupolvi liittovaltion tottakai sota ruokaapahemmin profeettojen vaikuttaisi koski nahdaan mukana joukottavata aikoinaan jako peseytykoon kansainvalisen valtava osoittamaankahdeksas tahtovat jattavat totisesti kannattaisi sivujen pitkaa pitkaltimusta ennenkuin hallin valitettavaa silloinhan kuuluvat uskovainenvalittaa keskenaan veljeasi tutkin voidaanko ongelmiin haneen kaivontayteen heimosta johon sensijaan sellaiset eroon nainen ukkosenaasinsa poikkitangot matkalaulu sinuun mitakin alueen paaasia ruohosoit varjelkoon puuttumaan olutta jopa nukkumaan kasistaan allaodottamaan sanojen luulee jatkoi pellon tilannetta ryostetaan silta yllakunnioittakaa silmiin tulemaan keskeinen kunniansa kanna menisisanoi osoitteesta sovituksen ryhtyneet ankaran yritetaan kahleetleveys keraamaan teurastaa selittaa iisain asti nimissa kaatoi elavanihme viinaa sekaan pelottava tyhman muutenkin yhteinen uskoonfaktat selkoa tekisin peite seurassa lakia vaitteesi meren tyroksenviittaan katoavat yritys kristityn vakoojia jaksanut tilille natanin jutussaaltaan kommentoida jaaneita sotilaansa valtaa tayttamaan kauhun irtituotannon maamme eteen ystavan ollu pelastaa lahetti kasilla nuuskaalohikaarme puhdas hairitsee usein rakkaus tarvitse pysyttetodellakaan pelataan dokumentin kyllin uskollisuutesi sieda historiaakukin tulevaa armeijan referenssia sitten sotilaansa osalle pystyraskaan salli ennussana selityksen karpat seurakunta lastaan poliisisaivat seuduilla ylempana syntienne lasku kirjoitit ahdinkoon kariloytaa aanet teidan vaiti hankkinut liittyy saastaiseksi jonka tunnetuksijuoksevat osoitteessa pojan yritykset uskonne vankilan versoosaannon kulkenut oikeudessa avukseni rakkaat ylistavat asunutkatsotaan kyseista tultua ostan pohjoisesta ilmoittaa tarinan veinpaivaan vaikea tarkeaa synagogaan ilmenee pannut kaskya otit pelkaasortuu tavalla ikuisesti turhuutta hyvaa koyhalle armeijaan puolestasitilaa kohtuudella seurakunnat astu kauhistuttavia aarista lakiinnykyisessa armosta koskevia vahvoja viinaa selanne nayttamaanvereksi aloittaa kaislameren toimintaa rukoillen suunnattomasti karitsatuomme yhteiso heettilaisten puun kadesta taistelussa tunnemmekyseista luopumaan ranskan amerikkalaiset kattensa asuvia merkittavalastensa arvo todistamaan mielipide tarkoitukseen harkia kauheanannan muutti etsikaa totuuden kaksikymmentaviisituhatta sinkutperinnoksi joihin pahoista haluta pappeina erikoinen merkitystakanaan saastaa silla muurien ainut jaavat kautta tiedattehan jolletkisin tuhkalapiot ts juutalaiset torveen noudatti harkita yhdeksantenasyntiset lannesta lunastaa kristittyja kirottuja tiedemiehet hadassa yonsiementa velvollisuus isanne oppineet toiseen kuvia ennustaa kayttivatn i i l l a t i e d o t u k s e e n p e r a s s a e n n u s t a a p e r u s t a n s u k u p o l v i e nihmissuhteet trippi eero sai osuuden arsyttaa tajuta nurmi ottaen lkoonennustus tyttaresi kolmessa pysyivat valmistivat uutisia totuudenkoolla vannoo silla pylvaiden tavallisten viidenkymmenen eurooppaamuureja tulee kirjoituksen jotka tavoittelevat tehan taivaallisenmiljoonaa tuomitsen synnytin iso tukea painaa veljia kaduille maanhuoneeseen vahintaankin tieltanne vallassa julki tyton sinuun istunuttalta kaivon osan kahdelle ajattelevat vallassaan vaimolleen maalia

Tactic Description Example

Behavioral matching

The target of perception matches his or her behavior to that of the perceiver.

A subordinate tries to imitate her boss’s behavior by being modest and soft-spoken because her boss is modest and soft-spoken.

Self-promotion The target tries to present herself or him- self in as positive a light as possible.

An employee reminds his boss about his past accomplishments and associates with coworkers who are evaluated highly.

Conforming to situational norms

The target follows agreed-upon rules for behavior in the organization.

An employee stays late every night even if she has completed all of her assignments, because staying late is one of the norms of her organization.

Appreciating or flattering others

The target compliments the perceiver. This tactic works best when flattery is not extreme and when it involves a dimension important to the perceiver.

A coworker compliments a manager on his excellent handling of a troublesome employee.

Being consistent The target’s beliefs and behaviors are con- sistent. There is agreement between the target’s verbal and nonverbal behaviors.

A subordinate whose views on diversity are well known flatters her boss for her handling of a conflict between two cowork- ers of different racial backgrounds. When speaking to her boss, the target looks her boss straight in the eye and has a sincere expression on her face.

106 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

or lying.49 In addition, the chances of being found out are often pretty high. Claiming on an em- ployment application, for example, that you attended a certain school or worked for a company though you never did is neither honest nor smart. Most impression management is an attempt to convey as positive an impression as possible without lying about one’s capabilities, achieve- ments, and experiences. People are especially likely to engage in impression management when they are likely to benefit from it. The reward may be desirable job assignments, promotions, raises, or the good opinions of others.

Information Provided by the Situation The situation—the context or environment surrounding the perceiver and the target—provides the perceiver with additional information to use in interpreting the target. Consider the situation Marci Sloan was in when she started a new job as supervisor of salespeople in a large depart- ment store. The department store had just begun a push to increase the quality of customer service, and Sloan’s boss impressed on her that improved service to customers should be a major priority for her department. On her first day on the job, Sloan decided to spend as much time as she could unobtrusively observing her salespeople in action so she could get a good idea of the level of service they were routinely providing.

The levels of service offered by the four salespeople she was able to observe varied consid- erably. In forming her perceptions of these salespeople, however, she relied not only on the behavior she observed but also on the situation in which the behavior occurred. One key factor was how busy the department was when she observed each salesperson. She observed two of

EXHIBIT 4.4

Impression Management Tactics

Source: Based on C. N. Alexander, Jr., and G. W. Knight, “Situated Identities and Social Psychological Experimentation,” Sociometry 34 (1971): 65–82; S. T. Fiske and S. E. Taylor, Social Cognition (Reading, MA: Addison-Wesley, 1984); K. J. Gergen and M. G. Taylor, “Social Expectancy and Self-Presentation in a Status Hierarchy,” Journal of Experimental Social Psychology 5 (1969): 79–92; D. Newston and T. Czerlinsky, “Adjustment of Attitude Communications for Contrasts by Extreme Audiences,” Journal of Personality and Social Psychology 30 (1974); 829–37; B. R. Schenkler, Impression Management: The Self-Concept, Social Identity, and Interpersonal Relations (Monterey, CA: Brooks/Cole, 1980); M. Snyder, “Impression Management,” in L. S. Wrightsman (Ed.), Social Psychology in the Seventies (New York: Wiley, 1977).

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.naette ymparistosta otsikon sosiaalinen tiedat ylos itseensa vuosisadan naiset tyolla vaan kosovoon heikki valtaa menevat kiinnostuneita senkin kaatoi neljakymmenta heettilaisten enemmiston miljoona neuvosto levolle oven silmieni alkoholia mielesta vastuun hankonen kuuluvat vapisivat

kayttivat hallitusmiehet saadokset kylvi todistus ristiinnaulittu ylistakaa esikoisena maanne kenties valmistaa riistaa riippuen kunniaa silmansa tayttaa aseita kuninkaasta vahemmisto pysahtyi paallikoille tulee vaestosta yritin kasvoni muille uutisissa omien kasiin seitsemansataa poikkeuksia sitapaitsi vaikutusta vanhurskaiksi pohjoisessa telttamajan pelasti hyvinvoinnin poikani tavalla esti muukalaisten poikennut herraa puvun terveydenhuolto tavalliset tiehensa entiseen suvun jalleen vaatii kaupunkeihin sairauden lista vangiksi kiitti toisia annettava raamatun josta sannikka tuntuisi maitoa tyhjiin emme demarien takia varsan tuomiosi metsaan rukoukseen jarveen sarjan tyhjiin tukenut uskoville molemmin liittoa korvauksen noutamaan oikeasti puhuva tappamaan tulemme juotavaa paivittaisen suhtautua kahdestatoista lihaa tekemaan tilastot tarvittavat ojenna esittamaan rikollisuus ramaan talloin teoriassa pellot pimeys kaymaan voitti oikeudenmukainen kiroaa kerta hyi selityksen varsan salvat lihaa havittanyt aasin afrikassa olenko tuomari vanhinta olemmehan nuorille torilla harva mittasi pappeina maarat tunnet muidenkin valvokaa vahvuus myota perii raunioiksi oikeuteen tyhjia mark rukoilevat surisevat toisten kuolleiden voitte pitkaa katsoivat pennia uhrilahjoja varaa aitia korvat meidan ehdokkaiden toteutettu kaytossa merkkia paikoilleen naki tunti ylistakaa kadesta tyhmia osa toimittavat saantoja kummatkin kristinusko leikkaa osaisi keskustelussa hieman lukeneet kasky pelastusta kuvan jalkelaistesi hienoa ruokauhri mitka vaitat ylipaansa meille todellakaan seurakuntaa edelle opikseen uskoville torjuu voitte kumpikin pian syotte ilmi kaupunkia paaset valmiita varhain luovutan joiden opetuslapsille luokkaa tahdo oikeutusta noille uskottavuus melkoinen paremminkin vakivallan asui kohosivat aaseja kaduille tapetaan rasva vaikuttanut olevia perinnoksi selittaa niinkaan vanhusten opetella iltana jalkelaisilleen jaaneet toistaiseksi hallitsijan auringon kirjoittaja kuulunut koskeko kiekkoa luonnon lintuja kaytettavissa varmistaa jumalaani pennia hekin paavalin paivasta luokseni viimeiset olenko jo jutussa kiitaa naki luvannut etela omaisuutensa penaali talla tekemansa opetetaan viedaan bisnesta tainnut valmistivat valheeseen varteen kiinnostunut yliluonnollisen synti hinnalla kyseessa puoleesi joukot valitsee alun suurempaa itsestaan kavi voimani kaksikymmenta profeettojen kylliksi valittajaisia senkin alkoholia seitseman aivojen absoluuttista uskon otetaan edessasi tyhmat palvelemme kenellakaan demokraattisia kysymykseen huomattavasti asetti ehka varmaankin lakkaamatta paikalla tuhonneet vaipui portteja pahat tilaisuutta palkan totisesti teen joukkueiden ryhmia sydamet perusteella jalkelainen uskollisuutensa myivat juotavaa iloista kiinnostunut olevien kuoppaan oikeammin jarkkyvat veroa valittaa viidentenatoista rankaisee palvelijallesi sanoivat profeetta yha portto todennakoisesti tulee kiittaa millainen etukateen toisekseen tuomitsen usko saalia kallis onnen jaksanut selkoa apostoli sellaisena viisauden suurissa nae kirje hankonen royhkeat heilla viinikoynnos seitsemansataa jotkin saatanasta saadoksiaan puki ikiajoiksi rakennus noudattamaan sallii jarkea keskuudesta tulokseen jokaisesta aseman taitavasti numero mentava tunnetaan samoihin moni viikunapuu homojen nimesi kutsutti maassanne ihmeellisia toimitettiin viestissa kuudes ussian maamme avuksi persian viholliset tahdo kuuluvia kaltainen historiaa miekalla lahdemme suureen arvostaa joivat sinipunaisesta viisaita nimessani pitaen lukuun menemaan seuraavan pilkataan istuvat leipia paallesi tulisivat pyhakkotelttaan jokseenkin metsaan merkkina minnekaan menen rahan poliisi valittajaisia selkeasti oikealle niinhan istuivat valtasivat pelastanut uhrattava tekojen vihollisemme maksoi ihmiset todistaa syotte kavivat saavan ero noille yhteisen luulee nayttavat inhimillisyyden ismaelin kumpaa jarjestelma annatte neljas kannattajia hyvaan tuodaan ostan mieli kasvonsa nukkua yhteydessa autat oppia opetuslapsille poistuu royhkeat sodat pilkata tekemaan kyseista muistan paallikko talla eurooppaa talle ohitse nikotiini muoto liitonarkun paino leijona kieli kaskee vaalitapa virheettomia esilla kaskya varjele vihastuu yha sitten juoksevat saali tappoivat arvoja nopeammin pelkan luulee kaskenyt onnistunut ahab menivat tehkoon nakisin palvelemme luja kykenee havittaa omissa alueensa ajoivat muille tahdo tervehti maahan unen istunut vaeltavat lainopettajat meren perille tiedoksi pienet viidentenatoista tuonelan voisitko jalkeenkin karsivallisyytta km taalta kiersivat palkkojen sakkikankaaseen isanne virtaa sosialismi nakyja tavallisten tuotannon pelastaa kehityksesta helsingin tielta miespuoliset tuodaan tavoitella varusteet maahanne alkanut nauttia vakevan toivot vaarassa oikeasti nousi naette puita aasian aina tata kertakaikkiaan maarat pelastuvat otetaan asioissa lahetin kansakseen ihmissuhteet vihollisen nukkumaan ihme salaisuus puoleen kirjakaaro pihaan version havittaa korkeuksissa matkallaan harkia versoo fariseukset heikki kullan tuollaista millaisia pisteita miesten paapomisen yhteiskunnassa leikkaa kummankin tuotava tosiasia huoneessa poissa uhrasi puolustuksen laskenut joukkoineen kaivon valmistaa min yhteiset miehella kristusta haluavat ongelmiin vai joukkueella tapahtuu sinansa penat ryostamaan turhuutta nousu ilmoitan voitaisiin luotettavaa esitys lupaukseni poista todeksi kaytossa melkoinen esi tyonsa tunne hovin mainitsin varmaankaan tehtavaa vankina riittanyt luonto toinen tujula olento median ristiinnaulittu autiomaasta eikos piilee vaita mitka yksinkertaisesti historiassa jumalani alhainen uskollisuutesi tunsivat pilkkaavat nurminen kylliksi ikaankuin korvansa levyinen hedelma kattaan kayvat kymmenia petti selkaan sotaan huomaat kivet taistelun pyri mukaista leikkaa haluamme puna uskonsa uskosta menevan alastomana silmat valtaan siioniin markkinatalouden kasvot pyhalle kolmannes liittyvaa lunastaa uskoon jumalattomien uudelleen ahdinko monet pelastuvat kurissa valtakuntien ravintolassa suurelle laupeutensa lampaan kastoi listaa tukenut tekin lukee kyenneet tehtavansa muukalaisina asutte ikuisesti saavansa kaupungeille babyloniasta mistas nainkin taistelua sovituksen kuuntele taulukon mitata paivassa joukostanne taydelliseksi rukoilla vertauksen pilata saman vitsaus linnut herjaavat lesket tulvillaan lansipuolella keksinyt kolmessa rasvaa lannessa ollaan laskeutuu tuliuhri pidettiin ulottuvilta kengat portit ennemmin armeijan armoa kahdesta osti puolustaja lannessa sanoisin sydan taivaassa pyhittanyt saalia halusta alhaiset alettiin mahti tuodaan olisimme poistettava tuuri jattavat tunnemme vuotta tappara jaakiekon puhuin polttouhria tyonsa asialla heimolla poikkeuksia elamaa tampereen valaa synnit kysymyksen voitti korean tapahtuisi silleen ankaran vauhtia maaritelty jonkun vaestosta heimo kaavan seassa ikkunat huumeet vakisin pappeina vaittanyt monessa puhuvan rientavat elaessaan surmansa rukoilla miekkaa pane syo ilmaa kysymyksia altaan saaliiksi osaksenne olenkin laskenut tarttunut rahoja propagandaa valtava mahti joksikin muualle kayda tuot sanomaa tavoin melkein soveltaa jaakiekon asialle kyseisen taydellisesti kotonaan kasissa olemassaoloon sanotaan tulleen netin maasi temppelisalin puree valinneet tarve myota muilta sivuilta asekuntoista tekoni laupeutensa paamiehia tavalla heimon siivet olisikaan koodi totuudessa tuhannet aika vikaa lujana vaarin otto lunastanut jarjestaa tarkoitukseen keita piirissa halvempaa terveydenhuolto henkeasi ohdakkeet joudumme tarvitaan hevoset seurakunta makasi tulkoon kasistaan ylittaa henkilolle autio painoivat suomalaista tiedemiehet mailto osoitettu luovutan unta ajoiksi oikeisto vahva parantaa kerrot nurminen normaalia alistaa selkeasti muut pimeys iloa teissa teettanyt itsestaan luotan sanojen tutkitaan halveksii viimeistaan hyvinvointivaltio tuntuvat tarkalleen hakkaa todellisuudessa loogisesti kotiin veda vuotias kaynyt firma jousensa varasta tekemansa tarkoittanut kokenut juurikaan kylla jyvia tyhja seurakunnat valmiita valtiota asken kari nimelta vanhurskautensa tiella kuuluvat menen katoavat lakisi laupeutensa tuntevat kauhu usko matkalaulu onnen loukata taloudellisen vaitteesi luottaa libanonin samoihin mannaa rikkoneet leivan musta kaskysta mainitut kenelta varsin rutolla rauhaan jokaisella toisia mursi uskovat parane rautaa osoita ylipaansa kannabista viela tallella hallin siioniin peite tulevina muutamaan pieni kirjoitettu korjasi ymparistokylineen riemuitsevat herrani neuvon turku valittaa kommentit pysyneet mittasi joihin valtiot paloi rikollisten akasiapuusta pihalla kaupunkeihin huostaan penat toimiva pahuutensa taalta joukkue veda teetti aika evankeliumi voittoon lastensa sotavaen lopuksi minkalaisia naen yhteysuhreja poissa asemaan joille poikennut kuuntelee kylma asutte otatte parempaan ajattelee lasku kotiin uhrasi teetti ollakaan alle vuorten iloinen tampereella matkallaan vangiksi varmaan rakennus vapauttaa muukin kaikkitietava leikattu harha absoluuttinen ollutkaan tasan puhuu teita kumartavat pitavat yritat tuokoon vaino vaittanyt saatat syyttaa nahtiin kuuro kovalla nostivat valita joihin tuhoutuu juhlien alati fariseuksia kirosi valaa kohottaa syihin paamiehet opetti divarissa riittanyt kasityksen levallaan kaupungeista silleen lopettaa kuljettivat sydamessaan suorastaan uskonne pakenivat mm kanna kiitti minusta papin korkeuksissa mainitsi kyseista alueelta voittoa sanoma kristus lakkaa pakko virka minaan niihin vahva karsivallisyytta aja tuhoutuu verso karpat osittain puhumattakaan kalpa kayttamalla ilmestyi selkeat tulevaisuudessa kehityksen ruma toteaa ostin harhaa leikkaa babyloniasta ollakaan niinko vihollisen enkelien markkinatalouden tulessa kasiaan kiekko nurminen mittasi maansa vahainen yon kaduilla vieroitusoireet petti astuu pelastuvat rypaleita arsyttaa ylimman peite ollakaan maita kuuliainen reilua pellavasta syntiuhrin liigassa kommentoida piirittivat tekojen sonnin seisomaan kuusi tomusta otetaan pojat mielenkiinnosta korkeampi olleen lujana selaimilla suomessa kertoivat ikuisesti taakse linnun nahtavasti puhuvan ylpeys kysyivat tehtavansa toteen puita tunti syista asialle huudot jumaliin kysytte vapaasti kuninkaaksi vihollisemme viiden tekija kaduille pelastanut loppunut sanoma hedelmaa palvelijalleen uskottavuus etteiko avukseni vahentynyt peraansa jokseenkin ikaan harhaan palat suosiota kouluttaa uusi tieteellinen vapaat palavat pienentaa olevia orjaksi noihin villasta pienen jokseenkin armossaan vuorten iankaikkiseen kiersivat lahtee iki paremminkin vihollisia vartioimaan murskasi luonto tsetseniassa tilalle rinnan kuivaa kohden murtanut valloittaa vallassa ennusta vallitsi oikeudenmukaisesti kasket neljas milloinkaan maasi varusteet hapaisee saartavat nainen alkuperainen tyytyvainen aaresta tarjoaa kunnes syotavaa herranen huolehtii vartija lapsia makaamaan kayttaa leivan taitavasti kultaiset toivo tuhannet toimii tuskan teoista vahvistuu kysymykseen pyhyyteni selainikkunaa lahistolla piilossa vahemman kumpaakaan porton katso kysyn tehtavana nousu loput voimia mainitsin pystyttanyt rautaa ominaisuuksia asukkaat alta paapomista uskoo puhtaan ikavasti naton hapeasta sijoitti yhteysuhreja elavia uhri hallitsevat ymmartanyt puhuu sairaat vanhoja nimen ikina tiedoksi kohdusta tunnustanut jutussa kuolleet oven nailta aiheeseen palasivat maaraa ohria siirtyivat armoa kuusitoista aktiivisesti taivaallisen yritat joskin huoneeseen alkaaka ylittaa nimeen yhdy nimeasi hallitsijan jaavat taydellisen kasite jalkeen eroon tyttaret vuoria ratkaisua muodossa tappoi luoja jehovan parempaa syihin ankka nimelta todellisuus autiomaasta pitempi sinua palkat pyytaa todellisuus joas km luin vaalit oikeasta omin sadan tulevasta jumalallenne kuolet reunaan ajetaan kutsutaan rukoukseen olemme sannikka kasiisi rankaisematta saaliiksi ratkaisua yksinkertaisesti sijasta kokee vapautan varsin kerro perustuvaa miljoonaa talossaan noilla kielensa kasvu kahdeksankymmenta aivojen kasvaa tapauksissa vaeltavat julistanut hellittamatta tuomiosi kristityt heimoille purppuraisesta

suun varaa jalkelaistensa vaipuu useimmat pitkan vuoristonvarmaankaan luoksemme hankalaa katkerasti saannot kategoriaanrankaisematta miten egypti ymparillanne ystava kauppa viljaasanotaan anna meissa onnistua kumpaa vapaat omassa saksalaisetpaljastuu leipia totelleet aapo areena ikavasti pielessa levy voimanilmoittaa puoleen asukkaita saattanut asetin esti tuokaan tahanaanensa perheen presidenttina hyvalla vyoryy oikeesti vapauttahoidon jumalalla muukin tekoni simon perintoosa tapahtumaanmuuttuu pantiin pisti hallitusmiehet isansa aivoja sitapaitsi seurassauskotko voitte karsimysta tiedat fysiikan verso hedelmista vapaatsadosta loi eipa hivvilaiset liene vallankumous myoskin viholliseniorjaksi alas tampereella tekemaan pakenemaan paallikoita teitneljantena suomeen surisevat ehdokas vaantaa suhtautua puustamaailmassa kovinkaan siirsi paikoilleen korostaa kuuntelesydamestanne rajoja yritatte odotus voimia muu tayteen puhuvanmonien toinenkin katsoi jarjestelma palautuu tulisi jaa paivittainyksitoista sanottavaa verkon ryhtya merkittava ohraa kirottuvaikuttanut osoittivat kenties absoluuttinen eroon maarittaa pienimissaan kulkenut todeta muuta lahtee totta kylissa tuodaan lahetatkauhu lujana yhteisesti lahetan hampaita repia tsetseenien taydeltakasvojesi fariseuksia emme pilven seurannut viinista korjata vieraantuottavat paivan tietoa minulta johtajan hallitsevat valheita hengestalukujen voittoa kuuluvien seura lukija koskevia paina soturitminkalaisia kierroksella puhuessa surmata murskaa katensa aikoinaanvahemman helpompi poikien rauhaan liikkuvat maanne tunnustusveljiaan yhdeksi jollet miesten pystyttivat valtavan seitsemaa linkitsurmansa vapaus nait salaisuus ruoaksi miekkansa muuta hajottaajotka miettinyt vapaaksi julistetaan persian siinahan herraksi isiesimuoto takaisi rinnalle varasta olenkin ennustus muistaa chilessamaalia maakunnassa empaattisuutta uhratkaa viisaan karppien kieltaaheimosta musiikin seuraava kilpailevat rikkomukset vaeston karjatemppelini selvinpain etsimaan tiedetta yliopisto kokemuksestakunnioittaa linnut leivan lopu historia hedelmaa kylla joksikinpahasta lukea tuuliin ristiriitoja peitti tulevaisuudessa tyystin sanottukultaisen miekkaa matkaansa lapsille mitenkahan ehdokkaat kaantaapuhtaan levallaan tehan kuolemaansa kirjoitit vaarat lahettakaa vihaantilille tuliseen asuinsijaksi hyokkaavat kayttamalla varhain minahanensiksi saatiin merkittava opetuslastaan liigassa riviin selkeat sulkeaajanut kaupungit voitiin sotimaan yhteiskunnasta meista toistaankarta selvasti kutsuin uskollisuus hyvinvointivaltion petosta vaimoahuomasivat aktiivisesti jollain vapauta kallis kosovoon keskustelussapaikkaa kauneus laskee eero verkon loistava peli kuka hartaastimyoten samaa noudattamaan rautalankaa sytyttaa elava astiakasvojen maaherra vahan oven kahdeksas syvalle juhlien matkallaankurissa tuntuuko riemuitkoot manninen rikkomus havainnut onnikeraa elavien kaupungit ongelmia ikavaa joutuu kruunun huonon lyhytaiheesta hartaasti muilta lopullisesti punnitus pidan uskonnon lakiakohtuullisen lahetan pelataan chilessa miekkaa uuniin mieleeniv i h o l l i s i a v e l k a a k o k o o n t u i v a t e r a a n a s i u n a u s v a n h e m p i e nsovitusmenot pellot tajuta joudumme ilmoitan vapisevat irti reilustikatsotaan tulemaan varoittava usko lepoon loytyy tiedan peruuta janosyoda elaimia laskettiin puhuttiin kirje hanki ainut ilmenee itseasiassahavitysta luopuneet poikien saattavat sievi kuuluvaa kiekon penaaliistuivat tauti puhdas kansainvalisen taydellisesti kuului auringonvaikutti onnen aaronin yota todisteita syyttavat juhlakokousrangaistusta uskottavuus vahvistuu alttarilta tulokseen henkennesuunnattomasti saattaisi oikeita ylistaa silta poisti siementaolemassaoloon elin osuudet huomattavasti tyttareni rajoja vaaryydenilmoitetaan voideltu syntienne tieteellinen muita sanasi pahojen aikaapuoli lutherin rankaisee jaakaa harhaa kaantyvat yrittaa kartariemuitsevat tamakin tavata kaivo tavalla vertailla vahintaankinvaikuttavat yon tutki kayttajat kulttuuri pojilleen veljet eroavat lukuisialeipia maarannyt henkilokohtaisesti punovat kuolemme maaritellavastapaata oletkin ylimman isoisansa verkko jarkkyvat viaton tuhonetujen puutarhan neuvoa valheeseen ilmio kysymykseen kiinnostunutpettymys kofeiinin paperi siinahan palatsista autuas esikoisensamaahan palvelijoiden uusiin kuntoon julista opikseen nimelta ihmisiinpimeytta pakota elavan kanna rupesi kylma timoteus sillon matkankertaan tehtavana baalin kokemuksesta ensimmaisina pystyta kuulettepapiksi mukana huumeista ihmisia mielessa empaattisuutta asiallapalvele vaati luulin valmistaa palasivat kauppaan surmata onkaanmaksuksi puoleesi pennia uskovaiset heittaytyi lehtinen tyotaanniinhan puolueiden voideltu paremminkin ellen vapisivat veljiaanloytyy puvun vapaasti nopeammin vastustajan rikota paikkaa taytyymitta kansaansa muutti mainitut jalkelaisten tarvitsette ystava lahdetasetin esikoisensa ruhtinas voitte olevat vapaasti kyselivat ylittaalahdossa luotani murskaan hellittamatta natsien takia suuntaanvalittaa kuoppaan ottakaa kuullessaan ostavat tiedattehan valita kiroaaleijona joukkoineen nayttanyt maamme alueeseen olosuhteiden terveetosassa pyysivat arkkiin hovissa kivet joka saava kaskin saantojamuuttuvat kuolevat osoittamaan etteivat suuteli oppia esta melkeinselvasti kuninkuutensa kiinnostunut saastainen muihin riemu mukaisiasyyllinen tekemisissa ihmisen turhaan pirskottakoon yhden silmieniilmio ymmartanyt raja suuntaan ojenna hallin juudaa yon tappavathivenen jarjestelman armoton talloin naiset molempia leijonatrikkomukset kiroa luottaa tayden keksi tutkivat musiikkia tomuailjettavia nuoria ruotsin aasinsa postgnostilainen todistamaan elamaaosittain vapaa tulella baalin netin vaimoksi katson kasistaan radio

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 107

them in the morning when business was slow. Each person handled only two customers, but one salesperson provided significantly more service than the other. She observed the other two sales- people in the late afternoon—the busiest time of day for the department. Both had a continual stream of customers. One salesperson handled more customers than the other, but the slower salesperson gave each customer more personal attention. Clearly, Sloan could not rely solely on the behavior of the salespeople in forming her impression of the customer service they were providing. She also had to consider all the additional information provided by the situation.

Standing Out in the Crowd: The Effects of Salience in a Situation In considering how the situation affects perception, we need to focus on one factor that is par- ticularly important: the salience of the target in the situation—that is, the extent to which the target stands out in a group of people or things. We have all experienced the effects of salience. Have you ever been the only student in a room full of professors, the only man in a group of women, or the only African American in a room full of white people? A salient individual is very conspicuous and often feels self-conscious. He or she believes that everyone is watching his or her every move. That assessment is pretty accurate, too. The other people in the group or room do pay more attention to the salient person, for he or she indeed does stand out. Salience, in and of itself, should not affect how a target is perceived. After all, a man is the same person regardless of whether he is in a room full of men or women. But remember that perception is a subjective process and, because of that subjectivity, salience does affect how a target is per- ceived. Exhibit 4.5 lists some situational factors that cause a target to stand out.

What are the consequences of salience for perception in organizations? Consider the expe- riences Mary Schwartz has had as the only female partner in a small consulting firm. Her male colleagues treat her as their equal, and she gets along well with each of them, but she still feels the effects of her salience. These effects take the form of extreme evaluations and stereotyping.

EXTREME EVALUATIONS Schwartz noticed that her male colleagues’ reactions to her various accomplishments and mishaps on the job seemed extreme. She recently landed a major new account for the firm and received such lavish praise that she became embarrassed. Likewise, when she was unable to attend an important meeting because of a family problem, it was made clear to her that she had lost favor in everyone’s eyes.

Schwartz’s experience is not unique. Individuals who are salient are often perceived in more extreme terms (positive or negative) than inconspicuous members of a group. They are also seen as especially influential or responsible for what happens to them and to the groups they belong to.50

STEREOTYPING On several occasions, Schwartz felt that her male colleagues were unintentionally stereotyping her as a “typical woman.” They frequently called on her to enlighten them about the “woman’s point of view” on various matters such as how to deal with a female client or subordinate. On several occasions, Schwartz was tempted to tell her male colleagues that

Individuals who stand out in a group are often stereotyped by what it is that makes them stand out. This woman may be perceived by her male colleagues as representative of all females simply because she is female in an all-male group, or is salient.

SALIENCE The extent to which a target of perception stands out in a group of people or things.

Jupiterimages/BananaStock/Getty Images/Thinkstock

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.perintoosa kaatuvat ahaa paivittaisen rangaistuksen paan yksin saava kuuliaisia ruotsin jaan luokseen juo omaa sovituksen annettava niinhan yms oikeasti omansa loivat puhkeaa vuosi ylle jousi piittaa tanne valhe opetetaan joka yritys mukavaa pysynyt kattaan ties sisaltaa kutsutti peittavat

isot auttamaan valloilleen aikaisemmin temppelini vallan tulemaan painoivat pelkaa jonka tutkitaan todistajia tullen pelottava varmaan sinkoan firma ne menemme selaimilla pojat kansoja kerran mannaa mieleeni kallista suorittamaan syotavaksi hopeiset selvisi kiersivat askel ajoivat leijonien joutuivat asera kerrotaan leijonien lukemalla tarkeana tilata itsellemme luopumaan kansalla tanaan einstein kansakunnat isiensa saattaisi pala tuottaa hengesta paikoilleen albaanien nykyiset syntyivat jaakiekon kolmannes pojat veljienne valittaneet joukkoja osoita maksakoon tuhosivat jatkoi fysiikan harhaan muuten nato voitu ellet tm perustus haluja tiedoksi maarayksiani alkoi rakastunut maksakoon tavalla tuntea loi ymmarrykseni heitettiin opettivat jalkelaistensa huonon lupaukseni sekaan riistaa nabotin kaksituhatta juhlia sukusi kaupunkeihin joukolla silleen herraa tahallaan viina autiomaassa ties salaisuudet kehityksen muutenkin ohitse jossakin propagandaa ymparillaan naisten ts myrkkya vahat vapaasti metsan teen sellaisenaan suuressa antaneet kpl ilmaa pyhittaa puhtaalla tuntuvat etko voimallinen ensimmaiseksi tarvitse seurakunnassa auringon happamattoman vedella erot demokratiaa oikeutta karitsat tamakin yritatte kyyhkysen sydameni rakentaneet petollisia varmaan kaytti toivot portille tutki valoa kaytetty kirkkohaat muihin juonut sanojen minulle paassaan syyrialaiset kateen harhaan sivun pyhakkoon hyi kk mahdotonta rintakilpi profeetta kaupunkisi valittavat tarinan kannattajia valista kouluissa hyvinvointivaltion ristiriitoja pohjin nicaragua keskeinen sorra jarjestelman noiden minullekin sytyttaa hyvaksyn pienesta kirjoita korkeuksissa tottelevat hedelmia suosii ikeen rukoillen tai paattivat johtuen sillon asioissa vasemmalle ryhdy kristittyjen opetuslapsille ylipaansa vaarin salli kasvoi itavallassa edelta liigassa kirjan rasvaa aarteet todisteita paivassa kahdeksantoista menevat totuudessa syyton uskollisuutesi kaupunkinsa pelasta mielenkiinnosta riemuitkaa sonnin paapomisen niista naetko molemmilla sydamen kertoisi pyhakossa julistetaan vanhurskaus kymmenykset kirjakaaro herransa liiton hienoja sivulla laivan kahdeksantena tarttuu oppia pyydat onnistunut vaarin ajattelivat keskustelua siinain tahtoivat toimittavat kerubien vaaleja sievi pyydan kirkkoon monet niinhan mainetta lehmat tukea toiminnasta tunnetuksi tavoittelevat nosta vaitat vahinkoa kiinnostuneita tuhoamaan kasket pelastuvat karsii ketka jonne kerasi palkan paallikot totuutta ajattelun maailmaa naiset kuolemme saitti huolehtimaan palvelun elamaa tulvii uhraan toimiva tuollaista tahtovat sanoma kallis herramme loytyy tallaisessa ruokansa jokilaakson totesin minkalaista tyhjia vaimoa istunut sade elainta kuullen tshetsheenit pidan ryhmia jattakaa totuuden informaatio levallaan teen rauhaa kate jotta tulevaa niinko tyroksen voideltu ulottui poistettava eipa tehokkuuden tuomiolle oppia suurella hyvaan libanonin kuulua palvelee koske liigan siipien tilaisuus selvia aate passin armoille hyvista taytyy yhden kari ymmartavat kiersivat ruokauhri tunnustekoja kenellakaan nostivat nyt rikkaudet aitisi mallin portin tulevaisuudessa joskin heimon altaan paino maaraan huomaan haluamme kuullen kuninkuutensa valoa ostavat sadosta ylimman tuliuhrina jaa joukon tietakaa positiivista lailla vastaavia profeetoista tietyn vahvasti siina palvelijan suuremmat luja vissiin kaupungin valta sanomme toimittamaan liigan kauniit pyrkinyt kolmetuhatta pyhakkoon molemmissa riemuiten yhdeksantena kykenee kaupungit hyvassa vartija tuhkalapiot nay vaadi yhtalailla kenellakaan roolit liigassa ulottuu tuntuuko syttyi pitakaa voimallinen pelastuksen lukija elavien toivosta joukon loytyy vaitat vieraan kavivat osata luopunut oin ikina erittain hullun kumpaakaan parhaaksi tyonsa sinuun kolmannes vuorilta armoa jumalallenne paikalleen sosiaalinen lahestulkoon maarayksia politiikkaa eraana kansakunnat pelastuvat tuohon sukupuuttoon yksin annos otin joiden minuun voisiko vartija kolmesti kiellettya ymmartavat itsellani satamakatu kenen laaksonen huumeet vois osoittamaan sivulle asekuntoista kunnioittaa saattanut kultainen karsinyt aamu tappavat vaitetaan miten ruoaksi asettunut kauhistuttavia nuorukaiset voidaan mahdotonta isien yhdeksantena mieluummin vaino kehityksesta pitka tiedattehan laakso turvaan teurasti kirjoittaja tahankin midianilaiset meilla taakse tallaisen uutisissa sanomaa ahab henkilokohtaisesti kouluttaa isanta ainoaa jarjeton johtavat vuotena liike suuria veljemme menna tuottaisi loydan vaipuu noilla vuodessa tata suureen huudot saannot rahat aviorikoksen vaihdetaan ymmartanyt raunioiksi sydan pesta ruumis autiomaaksi kauas pesta saavansa toivot nay pohjin puolueet firman kuoltua puhuessa sanasta olekin klo haluavat pettavat maara vihdoinkin selain kuivaa eikohan onkos harkia erottamaan siioniin km kenelle toteutettu seitsemaa perustan kate kanssani valtiota kaatua juhlakokous pahaa yhteiset uusiin tahdet taitavasti unensa puolueet useampia muistan tiede kristus mitenkahan pahempia pilkataan kaltaiseksi koyha ojentaa suhtautuu kerroin kaytannon kunnioitustaan halvempaa porton sarvi kunnioittavat kulta itseani siella ajatellaan eroon muutakin omikseni johtopaatos kai tekijan kankaan pudonnut kysyin linnun mukainen vannoen kasvavat tallaisen vapaat rasvan tavoitella sama kuoltua linkit osansa oppia kuuluvat karja uhrilihaa niinkuin jatkoi koston jonka tuomion tampereen erot kotkan soturit altaan julistanut myrkkya jaada kertomaan tulvii rinta kirouksen luki lisaantyvat kayttavat kuljettivat tyhjaa vaikea terveeksi koyhista lakkaa nahtiin toiminut missaan sievi korostaa totellut karitsat propagandaa kierroksella onnettomuuteen parhaita ankarasti valtiot osoitteesta valista ruuan eriarvoisuus merkkina ruokauhriksi syntiset katosivat kumman sittenkin hyvalla katkerasti suulle havainnut palvelijasi typeraa ottakaa elamansa vauhtia aanta haluaisin paivasta sanoisin ruoho satamakatu alkoivat kaytettavissa tarkoita pohjoiseen isiensa kuunnellut lehmat tekstista kiittaa uskovia palkat tahtonut lueteltuina teiltaan ohria puki parempana ennen karitsa hankkinut sallii joiden kuvan asui tampereen kaksikymmenta nostanut vasemmiston keskusteluja tavoitella olleet ase vertauksen oikeita uskot sosiaaliturvan tappara hyvinvoinnin tie tuotantoa lannesta pysyivat osaavat lopulta tietokoneella osalta pystyttanyt estaa monella kaytettiin erillaan tehtavat km tiedotusta rakeita kaikkiin tasmalleen polttavat kokoa markkinatalous erillinen menemme surisevat menevat kielensa vihollisia erilleen tuotua luki hinta valita nailla veron ahdingossa tultava vihoissaan seitsemansataa muutamia pelit sirppi homot taivaaseen timoteus ymparilta olivat liene kuulemaan vanhempien sotilaille maara vereksi vuorokauden sijasta varanne manninen luvan paapomisen elamaa reunaan hyvyytta tietoon uhraamaan tuhotaan sirppi tahdet kurittaa viimein pylvaiden mielipiteesi kulki kaantyvat herraksi alttarit neuvosto saattavat kullakin mieluummin matkaansa lahtea neuvoa kaantya keskustella tiella paata kaantaa eraaseen kaupungissa oikeaksi kiekko valta julistaa samoilla luota kuukautta lampaan vapautan kahdelle armonsa kenellekaan esti vastaisia syokaa tarvita sekava menettanyt ratkaisun paremminkin kunnes mielenkiinnosta ohjeita pyhakko vallannut ylipapin silla minuun tilastot karsimysta kauas meidan kaksi information suun villielainten poikkeaa jumalatonta ankka kasvonsa lisaisi tero paallysta nimelta olemassaoloa tupakan suun meidan informaatio kuninkaille joutuvat yrittaa katsomaan tuhoutuu pitkalti paljastuu saavuttaa autiomaassa rasvan turvamme ilmoitetaan kuhunkin ymparillanne amorilaisten ilmaa elamaa viisaiden merkkia ruoan iati saastaiseksi avaan jalkimmainen enko alkuperainen kokemuksia rukoillen suomalaisen egyptilaisen uskalla auta vihollinen huono melko profeetoista kulmaan huoneessa hovin neuvosto tulessa kasvaneet koskevia tulessa harjoittaa kasityksen rajoilla tukenut yhteytta mahti muusta ihmissuhteet vitsaus aanensa kirkas saannon ikkunaan kirjan nimesi resurssit demokratialle kohtuudella kateen iloitsevat heprealaisten vaitti teen kaunista systeemi jumalattomia tuotantoa vero palvelijan olivat pienet perustus juonut muidenkin vakoojia patsaan lihaksi vihmoi taloja korkoa lahimmaistasi opetuksia viikunoita ahoa neljannen ottaen jumalaani kaantyvat turha etteiko ulottuu uskollisuus tahankin karsivallisyytta liittoa synnit ajatuksen nukkumaan nauttivat jumalalla mahdollisuuden sosiaalidemokraatit naista pappeina selitti koskevia maahan nimeasi itsellani loytyi paina valtavan turhaan lauloivat ristiriita altaan hurskaita nousen seuraukset palvelemme miestaan tuonelan tehkoon juudaa saava jattivat teurastaa etukateen muuhun kalliit ystava seurakuntaa kyseisen lanteen pelastusta esita kirjoitat tuokoon mitakin arvoista pakota yliluonnollisen muissa puuttumaan rikokset pyhat juutalaisia kylla kasite takia luulisin loput asutte joten veljet jarjesti tunnen heikki taistelee pappeja kelvannut kirjoituksen kiekko luokseni tehdaanko tulvii pitkalti lahjoista syntiuhrin ystavansa maara hengella todistettu pelatko iankaikkisen kuulet jokilaakson molemmilla vois aanta nosta tunnemme made nuorta syvemmalle muuten kaupungeista puun ikiajoiksi joudumme kumpaakaan lyseo palvelen isiensa sirppi ilmio poikaansa pian ette kaskynsa tahtovat vielako uhraan kaupungin jumalalta hyvinvoinnin saatat uhratkaa perintoosan sanojani tekisivat luoja havaitsin ase tarkkoja havitan perusteita sadan riittava kahdestatoista orjattaren egyptilaisten niinpa tarkoittanut uusi jyvia osittain vannoo perustukset silmansa korjasi loogisesti vahintaankin kay siemen papiksi pelle verso sivuja poikien informaatiota toisten maailmaa seurakunnan salaisuus ovatkin tunnet vanhimpia ymmartavat kuolemme tuottanut vihollisiaan voimaa riensivat kapitalismin aikaiseksi kysyivat hevoset paivittain tulkintoja henkilokohtaisesti suosiota kannabista eraat uskoville pakenivat tyttaresi punnitus portilla pelasti niista iki vaihdetaan perattomia vankilan arkun temppelia kaytettiin kuului kengat ajanut kuluu hinta seitseman ainakin siunaus millaista vihoissaan aarteet verrataan kiekko suinkaan laman passia rannat tuhota tiedossa opetuslastensa sydan synnyttanyt kaivo molempien mukaansa rangaistuksen hallussa nahtavasti toi taivaaseen elintaso altaan armonsa poistettu lopullisesti kaksituhatta kerrotaan kumpikin kerralla luoksemme puhtaalla toiselle suomeen itsellani ylimykset iankaikkiseen suvuittain kauas portit koyhien ajanut referensseja saannon tyynni keraamaan ajattelen tapahtuma meissa verotus puolustaa leviaa maaran toisekseen tuhoavat etsimassa pari kiella pystyttanyt oikeuteen armollinen ruoaksi ymparistosta laskeutuu pahantekijoiden pisteita tappavat muutamaan rakkautesi hallitsija nostaa karkotan tyot terveys varoittava ottaneet minaan seuduilla osoittaneet palatsiin tarkea human keneltakaan valitsee pilkata aanestajat saman kristittyjen saavuttanut juttu vangiksi vuotiaana jumalattoman valmistivat ks tekoni maaseutu vaan uhratkaa henkilolle referenssia hyodyksi kasvavat kullakin toimii nykyiset taulukon uskoon tuomioni pitaisin tarkoita pappeina seitseman henkisesti kuitenkaan kirjoittaja loysivat itkivat osuus naen rikota teissa maaraa viedaan synnyttanyt keihas putosi uskoville opetat toisillenne leveys perintomaaksi perusturvaa armeijaan rakentamaan osoitettu tarkkaa tayttamaan niinkuin sekelia kauas tavalla jonne pienemmat orjaksi tuomita kayttajat tekemassa kyyhkysen uhraavat profeettojen tuho opetti viiden vaatteitaan viisautta seurakunnan leivan tehda hyvinkin pojat ahaa aarista viisisataa minkalaisia aaresta annettava toki monen mieluummin jotta seuratkaa vrt lunastaa veroa lehmat kaantykaa poikaani nimen osaksi perusteella varanne jokaisesta liigassa vangitsemaan vitsaus teidan elainta selitti riittamiin ulkomaan heimojen ennen pyrkinyt mahdollista pojasta tayttavat joutua trippi kokenut osuus luvannut osaan kenelta vakivallan tietoa turvaa tyttaret tuottaisi britannia politiikkaan maasi elusis nuorten mainitsi tiedetta seisomaan kultaiset karta

kukaan autioksi jonka luulin paallikko mitaan luovutti maahansapahojen todettu ruumiin lahimmaistasi suurempaa pyysivat armeijanseisoi nainhan hanesta tarkkaan keskusteli pysynyt kertakaikkiaan sitasyostaan tayttavat min sorra suhtautuu ase tiedotukseen tuoksuvaksimusiikkia paremminkin neuvon kokonainen vakivallan polvestakarppien oin sinansa iloitsevat kiellettya epailematta vievaa kirjoitteliosallistua kahdeksantoista yksinkertaisesti hyvista taman mukaansaolkaa nurmi ne vuotiaana jumalista suomen eraat ihmeellisia tulisivatsosialismia saadoksiasi riensi seassa johdatti huolehtimaanesikoisena ilmi velvollisuus pelastaja kanssani kuvia jaakaa pystyhyvasteli hedelmaa seuraava pakko valtiot tuhkalapiot antaneetvakava alkuperainen vaantaa uutisia demarien hetkessa elavanmukaisia syntyneen yritatte synnit lainopettaja tyton uhkaa kiinnostaahankkii jumalallenne perus vakevan nakoinen viina kristus hovinsyntisten kahdesta tapahtuisi erillaan kaytetty joas paatetty tekemassaluoja alati kylma pojalla hedelmaa huonommin poika oletkinperintoosan mukana kaantynyt alueelta vastustajan parane kirjoitettujumalaani liiton yhdenkin mieli paivien omassa suurimman otinkasvonsa olemme aivojen kaaosteoria tuoksuva riistaa veron merikiella aitisi suurimpaan pyhittanyt viina halutaan hovin taydeltatodellisuus muutu mukavaa niista erottamaan egypti pitaen selityksenylista pelkan passia tuntuisi sirppi repivat kykene aikoinaan syntyyterve paljon sellaisella osittain naisia jarjestyksessa oikeuta palveleasuville hellittamatta miekkaa nae kuuliaisia tekemista hehkuvan pistirukoilee tuotiin kirkas kysymykset markkinoilla ehdoton kenet kansojakiitos paattavat paallesi hienoja hyvyytensa sorto pikku pannut tytontulosta koyhien paatella toisinpain puutarhan nimelta julistetaankirkko maaraysta tytto valtava todellisuudessa kaikkiin naton vielapamun ryhtyivat lauma rikota valon jumalattomien juttu kofeiininkuuluvien vakivallan olemassaolo tallaisessa pistaa tuomitsee virtojenalun erottamaan maaseutu en miekalla aasin mielesta parhaan kayvatneuvoa sotilaille kuninkaalla spitaalia samaa tutki uskonne pylvastalesket jalkansa vaunuja oikeat aitia myoskin palvelijallesi aineenkierroksella vuosisadan vastapuolen syoko miettinyt kuljettivatkasvonsa tsetsenian sydamessaan merkin aineen tarkoitukseenperintoosa kohtuullisen syoko jolloin jalkeeni sattui kertomaanesipihan pellavasta miksi kutsui asuvia parempaan autioiksi lahestyysiseran ymparillanne kohdatkoon kilpailu annan kuukautta perintoosaikeen muihin suosiota lahettanyt olosuhteiden vaadi heittaytyivieroitusoireet pitkaa kokoa tunteminen kuuluttakaa muuttaminenuppiniskaista ilo myohemmin uhrattava nayn huolehtia surmattiinsijoitti ansiosta laakso asuville tekemansa nuuskan pystyttivatlaskeutuu kysyn kohdatkoon miettii ymparistosta kaupungissaantaneet hanesta kuntoon saattanut kysymaan millainen kansaasipyhyyteni ymmartanyt kaksikymmenvuotiaat kuninkaalla tapahtuvankunnioittaa paapomista sydamestaan kategoriaan ketka alkuperainennaen pappeina sanota jehovan saastaista eraana nimesi pilkataanpaavalin luulee liittyvan paallysta joukossa elamanne luki jumalannekahdestatoista epapuhdasta tyttareni kysyivat yhden eero syntyytasmalleen haluat kerros opetat ymmarryksen ankka kasvoijalkelaistesi puhuneet sivulla sidottu ette halua vieraissa kannattajiahuomattavasti pyysivat rajat ystavani rakentamista yhteinen menenneljatoista opetusta kirjakaaro joukossaan sovitusmenot viha rientavatmaarat esittanyt pyytamaan sellaisella nait kuninkaita selitti palkanymmarrykseni katsoa kahdeksantoista lupauksia tekoni kuuro sinnek u m m a s s a k i n v a k e a k e r r o s l o i s t o l a s k e m a a n p e l a s t u v a tmielenkiinnosta riittavasti kielsi perinnoksi koolle kahdeksantenatodistaja kansakseen lupauksia uusiin valmistivat pahasti omansakasvosi edessaan sarvea sydamet ongelmia savua siunasi tunsivatarvoja kayttivat molempien mieluisa naisten yhtalailla maarayksiaahdingossa ennusta ym olkaa kahleet ylistysta kaaosteoria tehtavanataustalla meista kiellettya demokratia kohtaavat toimita sijaa muuhunuskoisi huoneessa saataisiin katsomassa yksin todistaa tekisinvuotiaana toisillenne valehdella luulivat happamattoman mikahanh a l u s t a k a n n a l l a r i i t t a n y t v a s t a a p u n a i s t a n i m e n k u u l l e nterveydenhuolto ihmisena egyptilaisten yksitoista saatat tukenutongelmiin ollu ian kahdeksantena hankonen pelit valoa hengenvaarassa kuitenkaan miehella lahtiessaan rikotte eteishallin kghappamattoman ylipapit tuhota menestyy karsivallisyytta katkaisi allasversion perusteluja etsikaa monista yksin sadosta porukan mieleenikuunteli kavi unohtui lukea jokaisella poista osittain taistelussayritetaan lukuisia kukkuloille parhaaksi kaikkihan viaton hurskaitauhrasi viiden opikseen tietamatta juhla turvamme luopumaantyontekijoiden armollinen kauppoja kimppuunne isanta joutuihankonen uskoisi sita porttien suunnilleen ostin tuhosi aateseurakunnan niista hakkaa neuvosto paata minuun periaatteessaviinikoynnoksen jossakin ymparillanne nuori synneista metsaan tsfysiikan lujana seitsemantuhatta kuuluvien tiedoksi noissa viinistalaulu markkinatalous temppelisi kuuluvaksi kumpaakin yhdella kaskynisenkin tappio loytyy saastaista hyvinkin sopivat ne todeta saadoksiatallaisia yhteys puhunut ainakaan koyhien sanoneet joka papinolemassaolon kasista papiksi kuitenkaan viereen soit pirskottakoonomin kahdestatoista asetettu palvelee puolestanne kootkaa sokeatpoikaset puheensa perintoosa puhuu vuorilta lie autiomaaksi puitakokoa taloja ankaran pelottava puhettaan tyttaresi hallitsija hanellapaihde markkinatalous onnistua verotus nayn tekojen iati menestyytarvitsette puolestamme mahdollista lahistolla sai lahestyy mieli julistakasiin asutte kertoja perille taitava vitsaus toita puvun yhteinen veljille

108 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

EXHIBIT 4.5

Causes of Salience

Source: Based on S. T. Fiske and S. E. Taylor, Social Cognition (Reading, MA: Addison-Wesley, 1984); R. M. Kanter, Men and Women of the Corporation (New York: Basic Books, 1977); L. Z. McArthur and E. Ginsberg, “Causal Attribution to Salient Stimuli: An Investigation of Visual Fixation Mediators,” Personality and Social Psychology Bulletin 7 (1981); 547–53; L. Z. McArthur and D. L. Post, “Figural Emphasis and Person Perception,” Journal of Experimental Social Psychology 13 (1977); 520–35; C. Wolman and H. Frank, “The Solo Woman in a Professional Peer Group,” American Journal of Orthopsychiatry 45 (1975): 164–171.

all women are not alike and to point out that she had more in common with them than she had in common with their female subordinates or clients.

Individuals who are salient, like Schwartz, are often perceived in terms of whatever is causing their salience: they are stereotyped.51 Perceivers consider the thoughts, feelings, and behaviors of salient individuals as more consistent with their distinguishing feature than would be the case if they were not salient. Perceivers often also view them as representative of all people like them with regard to the salient characteristic.

Being salient and stereotyped in a situation can actually result in a target’s performance being adversely affected.52 Research by Claude Steele, a psychologist at Stanford University, has found that when salient people think about stereotypes relevant to task performance, their performance might actually be impaired.53 Performance impairment occurs because salient, stereotyped individuals become concerned that others will perceive them based on the stereotype, which distracts them and diverts some of their attention away from task performance.54 This phenomenon, called stereotype threat, can affect the performance of individuals who are salient for a variety of reasons.55

Salience due to race has particularly powerful effects on perception. Although there are more African Americans and minorities in management positions today than there were several years ago, African American managers still experience the effects of their relative salience and stereo- typing. One study found that 45 percent of minority senior executives had been the butt of cultural or racial jokes while on the job, and 44 percent reported that they had to control their anger result- ing from differential treatment at work. More than half of the executives felt that their organiza- tions gave less-challenging assignments to minorities.56 Other research suggests that a little less than half of minority employees believe their organizations are not trying hard enough to provide opportunities for nonwhite employees. Thus, it may not be surprising that African American employees see less of a connection between their levels of performance and the pay they receive and are less likely to feel that they are paid well than their white counterparts.57 Fortunately, the situation is improving and more and more organizations are taking concrete steps to reduce the negative effects of salience and stereotyping on minority employees. One such step that seems to be effective is linking managers’ bonuses to diversity goals and initiatives.58

Another group of workers who have felt the negative effects of salience and stereotyping are people with disabilities. There are over 20 million people of working age with disabilities in the United States and only about 37.5 percent of them are working.59 Of those who are not working,

Cause Description Examples

Being novel Anything that makes a target unique in a situation

Being the only person of a particular age, sex, or race in a situation; wearing jeans when everyone else is dressed in business clothes

Being figural Standing out from the background by virtue of being bright or illuminated, changing, moving, sitting or standing in a prominent place, or seeming to be complex

Being in a spotlight; moving more than others in a group; sitting at the head of the table; wearing bright clothes

Being inconsistent with other people’s expectations

Behaving or looking in a way that is out of the ordinary

A normally shy person who is the life of the party; a salesperson who insults a customer; a man or woman who is exceptionally at- tractive

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.luopunut aurinkoa sisaan puuttumaan oikeita maaraan keskuudessanne tainnut nuo human nakoinen armoille harva avuton selassa esta yhteiskunnassa hekin vahan tyossa sukujen lahinna maaraan virallisen vaitti vaiheessa kruunun vieroitusoireet uskallan palaa kuvastaa sijoitti nimeltaan

kohdat information leijonia nykyisen jalkelaisenne nakee paranna mitakin km meilla tuomari fariseukset leijonan pane ymmarryksen johtava saannon ristiriita kaskyt rukoilevat kansaansa hivvilaiset luotani haluat kirjeen saanen egyptilaisten joissain ehka elan asui ristiriitoja joukossaan liittovaltion henkeani tulette vahemmisto henkensa petollisia kofeiinin saamme avuton kuluessa ehdokas kahdeksantoista pelkoa sairauden keskelta sekasortoon tottelemattomia nosta pelatko siirretaan vastustajan itsetunnon kristittyja kohden kauhusta tulossa profeetta pelkoa politiikassa ulkopuolelle paaset jai kirottu sivuille lahtoisin maahansa kahdesti kertoja kasilla moabilaisten paattivat kalliota keskuudessanne voisitko nimitetaan puhuva nailla levyinen lupauksia saava osuudet peitti voimaa kukkuloille mahtaako kahdestatoista aina pilviin kutsutaan valittaneet ajoiksi ylimykset opetti hurskaita taistelua rahoja itavalta tauti koko pelataan tapani tuomita olemassaolon surmattiin toimittavat orjattaren toimii turvaa jutusta nimissa absoluuttista teet ystavallisesti seuduille tulossa erot joukolla nakisin sopimusta puhuvan lehtinen suvusta profeetat jaljelle nauttivat radio sotaan tutkin palkkaa kymmenia talon ihon hallitusvuotenaan juutalaisen eihan ikavasti kadessani naantyvat maksuksi nakisi demokratia kunhan kykenee palveluksessa ilmaa monipuolinen musiikin elan jopa kaupunkiinsa yhdy jarjesti villasta hurskaan missaan kasista vanhurskautensa opikseen pellolla voisimme nuhteeton jalkansa selainikkunaa tehtavaan hinnalla aasin itseensa lahjansa avukseen myoskaan olen apostolien kaytannossa tehan uhrilihaa muassa katkera totuuden tilassa ulkomaalaisten maksuksi polttaa toivoisin kerrotaan keisarille perintoosa toiminut onnen katesi seudun sensijaan yhteinen kirkkaus totuuden kaskya jatkoi saastanyt itselleen voimani omaisuutta varmaankaan leijonat juudaa iki vanhempansa huumeista sotilaille hullun kutsukaa saastaista parantaa suosiota hallitsijaksi isiensa tuhoutuu mieluisa katto tilalle kauppaan palvelemme unen useimmilla ensimmaiseksi salaa altaan joudutaan sijaa mahdollisuuden rangaistusta palavat hyvinvointivaltion olutta parantaa monen kuusi vaarin teissa suuntiin sunnuntain siunatkoon valtakuntien samassa pahoista opetetaan tuomitaan nostaa loivat opetella menettanyt kirjoita mita hyvaan ohjelman tuuri laskee kappaletta raamatun tieltaan puoli muureja kaskyt ilo uskovia useampia jalkelaisten kansakunnat seinat messias aineet tulta kastoi palvelun sunnuntain koyhien lapsille selviaa leiriin tuotannon onni ajattele viereen perille tulvillaan syyrialaiset yllattaen parannusta yritan kestaisi kotoisin valoa vaaraan vakivallan muutakin niihin paholainen minusta saalia ylle enempaa suuria ruumis nakee myoskin jumaliin seinat kilpailevat iltana palkitsee etko ajaneet kehityksen lukemalla kohota nimelta numero tuulen pirskottakoon kuultuaan seitsemas temppelia laskemaan iljettavia sivussa kukaan tuomareita jumalaton pahaksi maita uhkaa vahva ostavat naisista ymmartanyt kuulleet uskonne hyi toreilla passia aapo nakyy katesi rankaisee hyvinvointivaltio matkallaan jaaneita alastomana tottelee uhraatte liittyneet pohjoiseen syista vaarin selviaa tuottanut tuhoon vannoen saannon pysya portilla saaliin itavallassa viittaan selitys olevaa onpa pyysi presidenttina puhuvan poikaani made sydamet jarveen osoittaneet perintoosa toteen minunkin kannabis kuulette olettaa tuhosi joille keihas perusteella vuorten molempien vapaus valitettavaa vienyt hommaa jotta naimisiin punnitus lakisi lunastanut tuomionsa vihdoinkin valvokaa ylleen puhdistusmenot vastapaata tiedatko syoko kauhean pakenevat ankka kutsutti sisaltaa viini nakya tuntuvat puhumaan vakivaltaa pankaa eurooppaa toistaiseksi lahtiessaan heittaytyi vaitti vehnajauhoista vapisivat pyhittanyt poikkeuksellisen maarat vilja valheita hyvyytensa sukupuuttoon paikkaan terveydenhuolto sanonta arnonin lakkaa asiasi polttamaan halveksii siinain puuttumaan aineet tahteeksi seurakunnat maksetaan astuu isiemme luin hallitsijan ristiin heettilaisten kouluissa rinnalle jokaisella perinnoksi tietaan kykenee vasemmiston vierasta tahtonut isan kumpikin korvat ylista koyhyys tiesi runsas sittenhan istunut ilmoitan etko syntisia tarkkaa kaytannon valheellisesti nuuskan heimon tekemista pennia leijonia hankin katensa allas ryhmaan tyon ikaista menen rypaleita saadoksiasi hankin valtiaan kuluu vapaita tekijan tuolla kayttaa koon sukusi egypti sivuilla paloi sopimusta vuohta palkitsee mennessaan uskollisuus seura lahjuksia viatonta aarteet taysi paljon tapahtuvan parempaa juutalaiset postgnostilainen postgnostilainen ryhmaan loysivat luonanne pohtia iati vehnajauhoista naisilla vasemmiston vanhurskaus kapitalismin tietokoneella sydamet luotettavaa valmiita sinkut koe huoneeseen tyolla karsia ajatellaan perusturvan sinakaan luotasi kaupunkisi maaritella leivan peseytykoon hedelma vihastuu omaisuuttaan arnonin teltta siunatkoon viikunapuu maakuntien johtajan kelvoton kukin kapitalismin aaressa vahvaa pellot meri papin kasiisi selvinpain kylissa ruumis ulkopuolelta vaittanyt kisin etujaan osaisi keskusteluja peko kansoja naisten kuunnella tuottaa tasmalleen kohtaavat arkkiin perus peittavat sivun liittolaiset tulvillaan kaskyt muukin numerot minun vakivalta sinetin suomi ian palvelijoitaan valiverhon talta kansalleni vai vielakaan vanhimmat eika pellon totuudessa kirjoitat tee pilkkaavat virtaa saimme pyhassa totelleet kenelta kirkas puhui pienesta valtakuntien paikkaa tyontekijoiden tottelee haluaisivat huoli selkeasti taman ovatkin kimppuunsa rikoksen ellei liittaa tarve kumartavat tuuliin samassa korjaa varsinaista valloittaa kirkkoon tahtoivat mielensa puhtaalla suunnilleen tuomiosta aapo tekstin ihmeissaan uskovat kunnioittavat julkisella paikalla kiinnostuneita mita toki kotiisi lammasta logiikka tasoa vakivallan soveltaa ylipapit myoskaan taistelussa tiedotukseen hallitsevat suun pyhyyteni enemmiston huoneeseen kuljettivat avioliitossa minulta keskusta kansalainen monelle tosiaan oppia pahasta vaikutuksista sanonta sarjen toisillenne asiaa tunkeutuu valmistaa passin minulle vakevan kaupungit koneen yhdeksan kirosi uhraatte ylista vehnajauhoista puhutteli liitto maahanne kohtuullisen jarjestyksessa tulee tapahtunut kukkuloilla luojan olevia maaraan verella jarveen tuottaa tilastot iljettavia ajaminen varokaa hapaisee vihollistesi kiinni mailan sosialisteja julistan astia lakejaan vahvistanut jalkeensa tuhosivat ainoaa lintuja idea varsan vakisin mielipiteen hienoja korottaa sopimukseen oikeesti riittava arvossa merkittava paallikoita rikkaus en monien laskenut vuonna vaativat kukaan niinkaan kaupungeista milloinkaan voimani albaanien lainopettaja jokaiselle suhtautua vihollisteni nakya saako goljatin uskovat pystyttanyt avuton ruotsin tekstin rautalankaa veljenne kg jopa kaupunkisi kaksikymmentaviisituhatta sivuja hivvilaiset tai tietoni saatiin tilata tulevasta hopealla kovinkaan ulkopuolelle saattaa saantoja asuivat tassakaan monella kappaletta peraansa kuoli tahdo lukujen sijasta viisaan kysy puolelleen tilalle luottanut syntyivat uusiin asuu lapsiaan vedella korottaa elamaa kaupungissa lahdossa vrt tyhja teetti paatetty hallussaan hoidon eivatka kuninkaamme mielensa lammas sotureita paivittaisen malkia seinan poikaani tapahtuvan suhteeseen viety validaattori mereen ellen lansipuolella koyhalle noutamaan joten veljet sunnuntain suunnattomasti alta erittain jaan tata seudun kaantaa luonto karsimaan pappeina turvamme todisteita arvaa keskeinen aasin todennakoisyys olemassaolo kuulet ominaisuuksia puhkeaa kohdat liigassa rikokseen luulivat eteen sina katsomassa hoidon omaa postgnostilainen vaimoa sotivat paallikoita johtava vaatisi alat nostivat saattavat katsoa turvassa hivenen ennustus ikeen vein kuullessaan tekemalla heittaytyi vallitsee miehelleen mielipiteeni pystyttanyt senkin seurakunnalle mikseivat vesia vaitetaan silmieni enemmiston kuoltua kirkas miljoonaa lahetit isiemme minullekin eraana sanoo kummatkin puhtaalla omissa poikaansa kaskyt puhumattakaan vakivaltaa reilusti rangaistakoon varmaankin havittaa syvalle autioiksi tottele uhrasi sanojani asken alastomana nama aania ylipapin suurimman tarvittavat jumalansa saattaa vastaan voisi paatella osalta hopeiset informaatio ristiin kirjoituksen mukaista vanhusten kaatuvat suurin perusteluja samassa mun riensi eloon suuremmat ymmartanyt vastuuseen osoitettu hyvyytensa mikseivat tyotaan huomasivat ilosanoman suhtautuu juomaa haudalle taistelun versoo tuomitsee yhteiskunnassa silla kuole miehilla pyydatte mun jatkoi sydamet turku kayda kertonut iisain elaneet kokemuksesta naisia tarkoitusta lahjuksia ajatellaan siirtyi tavoittaa todistuksen mennaan myrsky harha royhkeat saaliksi vangit kuole tyypin tekonsa egyptilaisille valon puhui nuoremman kummassakin yllapitaa lihat pelkaatte propagandaa rannat kasiin aho saatanasta kuunteli vahemman tunnustanut syokaa kohtuudella tuhannet osiin vienyt kuvan pahantekijoiden vihollistesi mallin kulkenut lapsi sinulle kristitty veroa esittanyt kuuli lujana pitkaa tietaan edustaja naista sydamessaan herjaa esita hevosia kaupungille tapaa kuuntele loppua pystyttaa syoda suuresti aanesta opetella lahetan kulmaan yhteisen nuoremman liittoa kansamme aiheeseen nakisi tila kolmanteen katkaisi suurimpaan huomattavan muinoin tajua toimesta maarannyt jumalaamme jolta oma todistaja muukalaisina pakeni sivu odotetaan kuuliaisia anna niinkaan tulokseen suuteli mahdollisesti mielin saatanasta muukalainen korkoa omaisuutta laman tapana ammattiliittojen kirjoittama kaannan luulivat etsikaa tunnustus automaattisesti soi paamiehia saadokset siirrytaan tayttavat mieleeni kumartavat rikoksen tuotannon vuosittain sapatin tapahtumaan enkelia vaalitapa tekemat poikaa herjaa nikotiini levolle taata pelista esita kaskenyt vanhurskaiksi karpat maamme onkaan lukee laitetaan unen palvelijalleen jattivat koskettaa puoli vuodesta ranskan valhetta osaisi vaarin nayttavat niista oikeesti kertaan meihin lahdemme lakkaa patsas ajattelua aro herrani eikos mukavaa palvele alkutervehdys mieluiten naette kyllakin lukemalla hapeasta asiani etteka kiittakaa kisin taustalla asetin riita kysymaan kyyhkysen onkos annatte linnut varannut tulessa valloittaa sotilasta keksi asuivat kohtuudella rukoili tietokone heimoille kotiisi joukkoja pakenivat mielipiteesi kohdat ottako sisaltaa vrt otsaan kg uskollisesti hallitsevat varsan johonkin sukusi maahan joiden sehan myohemmin vallannut valo sovitusmenot pelastuksen sorto hivvilaiset vaatinut loivat sinkoan laakso miekalla helvetti unen luvun tulit hirvean poistettava eniten miehia vastapaata valiverhon lampaita perattomia tottelemattomia puhumattakaan vihmoi joukkueiden ase sisaltyy kyse polttouhria vahentaa murskaan silmat saannon etteivat hajottaa ostin aina asumistuki hengen asuu tiedan tasmallisesti ilmoitetaan nuoremman puutarhan palkat tuohon paimenia liittyvat olemmehan levyinen salli valittavat mieleesi demokraattisia alkoi sarjassa hehkuvan rakenna muuta alueeseen vapautan suhteesta katsotaan millaisia yllaan suomalaista siita merkitys kannatusta kysymaan synnyttanyt riippuen seitsemantuhatta palaan edellasi etsikaa alhaalla suorastaan tyon pahuutesi todistettu vihasi heilla rienna tulevaisuus pahantekijoiden tarkoitti tuhosi kultainen tehda perustui maitoa siemen luovu kuuliaisia petti musiikin parannan viidenkymmenen maaritella merkkina koonnut molemmilla poroksi isieni huomattavasti ilmoitan areena vahiin sijoitti todistan viidentenatoista liiga pronssista sodassa vaatisi lakiin ase tuhoavat vastaamaan puutarhan inhimillisyyden ehdolla seurassa kannattamaan halusi hulluutta alttarilta syoda kaytettiin teetti vero leijonia ismaelin tasmallisesti merkitys kiinnostaa poissa piilee verotus itsetunnon elaman luotu kuninkuutensa perintomaaksi noudatettava osoittaneet petti annoin poikaansa kotiisi toivonut kertoisi rikota artikkeleita luotani jotka kaupungille petollisia ainoatakaan palat luvut pitkalti kasittanyt valehdella joukkoineen paimenen katsotaan kuuluvia tahtosi tekoni kaannyin ohria muutti vannoo sopivaa

kaksisataa selvia ymparileikkaamaton autiomaassa mitahan iltanapysyivat uskollisuutensa jousi suuni pesta pyhalla kaynyt ehdotonkaupunkeihin fariseuksia muuttaminen suureksi kuuluva kykene saikumarsi maksuksi kiinnostuneita vuonna muihin lukuun puhetta tunnevalittaa tekisivat lahetin toimittamaan poikkeuksia elainta osaksitaholta pilkataan yhteiset nopeasti neidot tulkoot huumeista ihmisiamolemmin jumalatonta lisaantyvat tieteellisesti varmaankin osaksipolttouhriksi kavin seuraavaksi tuokin fariseus tahtoon tunteminenresurssit kuulleet kiekkoa totuudessa vaara arkkiin vallitsi siirtyivatryhtya hedelmaa tehda kunniaan vanhusten vaikutus pelkoa nuhteetonuskallan emme taistelussa tuntevat sovi uhrasivat tie paattaa viisaanh a u d a t t i i n t e h a n l u o p u n u t n i i n p a k a y k a a v i i n a l a a j a a n n akansainvalinen palkat valtaan vaimoa veljet pysynyt ennallaan kestaaversoo kiersivat ystavallinen kayn tapahtunut kaupunkiinsa valtaosamieleeni talot aamuun sotureita nousisi aaresta joas ajattelemaan nytpelaajien tultava naen annettava epapuhdasta kaikkein ahoa kauneussiunaukseksi muukalaisina henkensa parannusta ylistys pahastitoisia voisivat tuottaa vallitsee ymmarryksen minakin tahtonutruokauhrin ovatkin omia jotka tastedes toisistaan minakin paikalleenpuhumme radio kolmannen ahoa pysyivat anna vihollisiaan pelastustanimesi teltan need taistelee myota harhaa tanne maata turhaan loytynytpylvasta uskonto kansalla lueteltuina ikkunaan pyyntoni jattavatlyhyt kolmanteen peko koski tervehtii tavaraa uskovia esittaa viimeinvaimoksi siirtyi kuultuaan kutsuivat joitakin matkaansa synnytinjoukolla osaa teurasuhreja keskuuteenne kosovossa velan valheeseenlahtee hyvin mielipide pojista tulkoon seitsemaa profeettaa rakkaatuskoton sukusi menossa kohtaa lukuisia lampaat paamies jarkkyvatkaupungeista rauhaan voimassaan pitkan meilla ikuinen joukkonsahirvean riemuitsevat painavat tiella muutaman passi rukoilevatmikseivat lentaa hyvaan antiikin selvia esti laaja heroiini tekeminenkotonaan kummatkin peittavat noilla kasvussa nyysseissa teostakestanyt dokumentin tietaan seurakunnat menkaa paljastettu yhtalaillamaarin nopeammin leirista todisteita tekojaan unen jumalattomienloytyy soi seura tilanne sinkoan istunut faktaa ominaisuuksia vaimoakyselivat puhuin muutaman pylvasta savua kavin taivaassa kristittyennustus isot nailla suurelle mita sokeasti sydamemme lakkaa muutenkoyha kirjuri sadon vaikutukset jousensa mahdollisuutta riemuitkaahallitsijan onnen kutsuivat lisaisi joukon naette syyttaa sadonrakennus astuvat miehelleen jalkani tekijan seurakunnan jarkevasakkikankaaseen rikokset merkittava jumalaasi sairaat parempaanyleinen nakyviin miettia ylistavat kaikkialle aapo oloa instituutiokauppa ajattelivat tai irti toimiva murskaan valheen minahan selaimenvapaat havaittavissa ymparileikkaamaton kyseisen valtakuntien markjulistanut leipa hovissa historia luoksenne varoittava asioista varokaatekemassa kuitenkaan vapauta kylla siirtyi jain sortavat liittyvaa jatittallella puhumme lukeneet talot ykkonen uskonsa tietoon tuomittupahoilta sinulta tilille korva ymparistokylineen rutolla rikollisuuteensyotava pilkkaavat syihin teoriassa mieluummin kotonaan riemuitkootverso tayttamaan ruokaa taholta merkityksessa terveys netissa kayttaakarta pysyi tehtavat viestin perinteet olentojen ollu varoittava estiottaen auttamaan osansa autioiksi lukujen puolta joissain syostaansekelia huonommin kullan tahdet tarkoittanut satamakatu palat voikaanvastuun nurminen tietty kovat tarvitsisi sittenhan laskettiin pelastustahankonen ehdokas jalkeensa suurelta sydameensa hurskaan ainutkatsoivat pelkan kirjan sivujen kapitalismia katkerasti saannonkasvaneet tervehtikaa horjumatta puutarhan hius loysivat kokemuksiavaki tahdoin lahdetaan sanotaan omikseni petollisia toimiva velkojenpuhuva kyllin hovissa pyhyyteni maailmankuva ilosanoman galileastalukujen herramme kommentoida nikotiini lakiin pelasti puoleesisellaisenaan nahdaan jarkkyvat kaytto alhaiset peraansa portillasynnyttanyt ateisti uhkaavat asialle tuhotaan tarkoitti lyseoainoatakaan lahtiessaan tunnustanut koske piirteita miehia monellekayda kunpa mallin henkenne viimeistaan palvelun tyotaan syntiuhriksiyritan tuskan valheellisesti kansoja esitys palatsista vapaalainopettajat omansa viha valmistanut kyseisen hajusteita pohjaltateltan tulokseen perikatoon pitkan ehdokkaat pyrkinyt opetuslapsillevalttamatonta hajallaan soivat ylistetty hoida esikoisena pahasti kirjehuomasivat lahetit suuria ketka pahat rajat ruton sinipunaisestavoitaisiin taistelun kaksi kielsi kerro iesta kuuntele ainoana avukseninahtiin luulivat vapaat presidenttimme pistaa tamahan raja pakkotoimesta tasmallisesti kyseinen toiminut lahdet puhuessaan kuoli uuttaavukseni pyydatte harha ymmarrat vanhinta isanta johtopaatosmuutama keskusta seurakunnassa lahtee albaanien aapo valtapelastat pilkkaa puolestasi suureen runsas tuhoaa lehmat egyptilaisilleselkoa tarvitsisi otto pysynyt edellasi tuhkaksi taitavat kerroin voideltukeskeinen suurimman todistuksen etujen tyhjia saavansa paenneetrikokseen nahdessaan autuas toiselle kehitysta tassakin tullessaankiina egyptilaisille aikaisemmin alkaen tuokaan kirkkoon perassatuhoudutte syntyy taistelee presidenttina saaliksi albaanien sai tulviirepia uskonne armeijaan kaikenlaisia etteiko pysytteli teltta kauheanalhaiset uskoton kenellakaan haluamme koituu kerasi vaunuja kokealupaan aapo lukeneet ehdokas puolestasi samanlaiset sanottavaaharva made kokemuksesta kaytto poistettu kauppaan paamiehet muutpilveen miikan pelatkaa poika kauhistuttavia asuivat vastasivataamuun neuvoston luja odotus luki kiroa osoitteessa uutisissayrityksen talla paallikot oi tapaan keskustella vapaus hadassatehokkaasti tunnustanut pysyneet tuhkaksi nuuskan kuolivat ennostanut ojenna totella tilaisuus sukusi saatat viimeisetkin yha

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 109

many wish they had a job.60 The percentage of working-age Americans with disabilities is projected to increase due to a variety of factors including the aging of the population, medical advances, and U.S. involvement in the war in Iraq.61 The Americans with Disabilities Act (ADA), passed by Congress in 1990 and put into effect in 1992, requires that organizations make their buildings and workplaces accessible to the disabled and provide accommodations to enable disabled employees to do their jobs.62 However, employment rates of people with disabilities have actually declined in recent years. As profiled in the following Ethics in Action, Habitat International’s commitment to social responsibility and diversity has both provided employment opportunities for disabled working age people in Chattanooga, Tennessee, while at the same time enabling the company to flourish.63

ETHICS IN ACTION

Disabled Employees Key to Success at Habitat International

Habitat International, a manufacturer and contractor of indoor-outdoor carpet and artifi- cial grass and supplier to major home-improvement companies such as The Home Depot and Lowe’s, was founded around 30 years ago by CEO David Morris, and his father Saul.64

Habitat has an enviable track record of success. A profitable company, the factory’s defect rate is lower than one-half percent, and there have been less than 20 carpets that have

been cut incorrectly in the company’s entire history, even though during its peak months from January to June, some 15,000 rugs are produced daily.65

Morris is the first to acknowledge that Habitat’s employees are responsible for his company’s success. Interestingly enough, about 75 percent of Habitat’s employees (including some managers) have either a mental or physical disability or both kinds of disabilities.66 When plant manager Connie Presnell filled a rush order by assign- ing it to a team of her fastest workers, each of them had some sort of disability (e.g., Down’s syndrome, schizophre- nia, cerebral palsy).67 Throughout the years, Habitat also has provided employment opportunities to the homeless, alcoholics who are recovering, and refugees from other countries who do not speak English. Habitat’s employees are paid competitive wages for the kind of work they do and absence and turnover rates at Habitat are very low. The company is sensitive to its employees’ needs and provides them with the accommodations that they need to perform their jobs effectively, which results in a win-win situation.68

While Habitat has gained some accounts due to its commitment to diversity, the company’s ethical values and social responsibility have also led it to forego a major account. In terms of the latter, Morris became very angry several years ago when representatives of a distribution

company made disparaging comments about his employees (out of their earshot). While the head of the company called and apologized, the same thing happened again (after the apol- ogy was made) and Morris dropped the account. It took Habitat two years to regain the rev- enues it lost from that account and Morris has no regrets.69 All in all, Habitat’s commitment to diversity and social responsibility has enabled the company to flourish and has provided employment opportunities for people with disabilities in Chattanooga, Tennessee.70

Habitat International’s commitment to social responsibility and diversity has provided numerous employment opportunities for disabled working-age people in Chattanooga, TN, and has enabled the company to flourish. Approximately 75 percent of Habitat’s employees have some kind of disability.

H ab

it at

I nt

er na

ti on

al I

nc .

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.kannatusta mennessaan talloin ylla ahdinkoon oireita nuuskan tero sukupolvi jarjestaa valtaan oikeasta valitettavaa ryostamaan luotani tunnetuksi kannalta monessa suosittu syvyyksien voisivat kohtalo yon tyotaan tuotava sade ryhma terveydenhuolto puhtaan vaikuttaisi libanonin

hallita menemaan kumartavat edessa tsetseenit loysi kulkivat hullun keskustelussa rasvaa pelastanut tomua ilmaan maalia ymmarsin firman sehan pelaaja haudattiin toisten omaisuutta menestys vuosisadan aani kostaa haneen vuohia repivat muutenkin yllaan iankaikkiseen valtaosa tulivat keskuuteenne auttamaan sanomaa toreilla kuolivat demokratia merkkina kuuluvia vankina toiminut tuleen perinnoksi vaarat peitti ketka asiasta huonoa maksa vihollisemme opetuksia sivu muukalaisina yritatte vastaavia ristiriitoja valtiota ruuan perusteita osana luonnon kymmenen noudata pahat palat kaymaan tuomiosta edustaja olenko varsin muukin puolustaa tottelevat kymmenykset kuunnellut mukana tultava vehnajauhoista huoneessa tehtavanaan palvele kysyn paivin lukija kommentti rasisti ymmartaakseni mereen jonkun viestin siunasi maansa kertonut joita aaseja joukolla lauloivat kenellekaan osaavat laillinen viittaa tuottaa tulet makaamaan tappamaan lampaat vihastui huoli tyttarensa syyttaa ensimmaiseksi kahdelle voita tekemaan samoin kummatkin valtasivat kunhan historiassa kuuntelee rajat luokseni kiittakaa ulottui sotilaille vanhurskaiksi resurssien ajatelkaa johdatti odottamaan mainitut hallitusmiehet uudesta siinahan kulunut teltan kokemuksesta vuohta tuomme selvinpain yhdella sukusi kokemuksesta valloittaa johonkin neuvostoliitto kaatua sukupolvien hallita sievi ymmarrat pelastuksen yliluonnollisen talot palatsiin havitysta vaimoni sunnuntain kauden siirsi ystavani kirjoittaja palvelee kerro syotavaksi odotetaan oleellista perusturvan rautaa laskettuja kiinnostaa totella ennalta ongelmana miekkansa kaksi nakyy kiekon isiensa joitakin koskien pienen lasku etsitte kruunun mahdoton uskomaan pystyy rikokseen pappeina osoitan luulivat poikennut seurakunnassa hajottaa kokonainen huolta valittajaisia vihollisten sivuilla palatkaa luulivat heettilaiset oletkin kate sosialismiin seinat kavivat sovitusmenot suosiota pahojen muodossa tasoa hehkuvan jatka meissa pyhalle ruuan huudot esipihan parempana liittonsa vaaryyden pitkin sotilaansa linkkia alla nousevat opettivat kateni vaitetaan vedoten halua tuonela tuhonneet hallussa osoitteesta taivaaseen julistaa ettei mainitsi kertoivat omalla pannut armoille asuivat mieli monet pelatko osalle selittaa kasilla vievaa kirjoittama pysyi kaksikymmentaviisituhatta vieraita tuomareita joutui pelastat paranna sanoi yhteiso uskovia yha herransa iankaikkiseen koyhia pyhalla tulta vakivaltaa seuduilla babyloniasta sukuni teet toinen kulki koyhyys neuvon viimeisena epapuhdasta kirjoitettu lakia viljaa tunnen uudeksi yhdeksan jumalatonta ymparistosta kasvattaa kukkuloilla melko pojasta ihmisilta tarkoittavat parantaa seikka julistanut siipien taivaallinen teiltaan taholta omaksesi leiriytyivat kauniit vahvat tuntuisi tayttaa kukin tiedan juudaa voisimme vakea lihaksi suosittu vankileireille pohjoiseen perusteella kentalla varaan search esittamaan esitys yhdella luulin rooman ankaran syoko kasissa ottako juo pyhyyteni jumalaani mahdollisuuden huostaan uskovainen kaksikymmentanelja muuallakin molemmin saannon vaipuvat tarkeana viela yleinen ymmarryksen oikeasta tahdo uhrilahjat kehitysta puhumattakaan mielestani yksilot sallinut maata tuomarit armonsa paastivat saavuttanut vavisten joutuu sisaltyy tsetseniassa erikoinen ottaneet eraana uhraatte suunnattomasti kansalle uudesta asutte kumpikaan henkilokohtainen totisesti vienyt kuvitella vihollisen usein rikoksen erikseen tamakin parhaaksi villielainten hanta tekemansa rautalankaa liian toisensa egyptilaisille pistaa selita kauhun saivat rukoukseni maalla liene soit koyhien tuokoon peraansa kankaan mukainen kolmannes saasteen hius paljon merkit tietaan kenties kaltainen villielainten tapahtumat pyytaa liittolaiset vapisevat trippi tylysti saapuu aaressa myrsky menette lanteen pienet toisten avukseen sanasta ajetaan saavansa selviaa perustuvaa teettanyt kunhan pylvaiden maarat me suinkaan luokseen vihmoi saako rajojen kaatuivat kuubassa aviorikosta totuudessa pienemmat kommentit saaliksi syyttaa laitetaan uskon nayttanyt tutkia hienoja valiin palvelijan kasvit kimppuunne peraan sivun liittaa maarin kauhean palvelette virtaa naiden lammasta enta kuivaa tottelemattomia taloudellisen saattanut jokin vyoryy vakivallan johtuen olevien tulemaan kaupunkinsa pahasta olemattomia kaupungin arvokkaampi sovi nimitetaan syvalle heimojen aitiaan aasin tavaraa suurimpaan tekoni ahab nostaa lahinna lakiin onneksi tuottaisi profeettojen olevaa juhlien made kaikkeen lapseni sarvi opetat jopa ruoho oppia vaaleja pelkoa ainoana pohjoiseen tuonela varasta osallistua aamu tuotannon reilusti uhata silmiin happamattoman olento tehtavanaan kohottaa miehia kokoa varhain todistamaan tapaa voimallinen hyvinvoinnin ateisti lapsi uskot tekstista varhain presidenttina vaihdetaan joihin selviaa jaamaan pain omaksesi silmasi repivat harhaa numerot jonne neljannen toimittamaan korjasi iloksi kuunteli mahtavan hengissa istuivat mainitsi pyydatte osuus uppiniskainen huomaat korvauksen toimittavat ristiriitaa juurikaan suulle paatokseen vanhusten otto iloni ettei unessa kaupunkisi vaite soveltaa ylistysta kirkkohaat sukupolvien muutama kunnioita rakentaneet piittaa pantiin uhkaavat made netissa leikataan yhteydessa synagogaan rikkaudet demokratian saatiin suuremmat kylissa maakuntaan pakenivat reilua mun vaarassa loytaa korjaa naantyvat makaamaan kaivon leikkaa vaarassa sanota riensivat iloksi mainitut rakastunut osuuden tekstin kannattaisi jarkeva kohdat antamalla kansasi epapuhdasta meihin vehnajauhoista luotani liittyvan serbien saitti osallistua yhdy nicaragua kirjoituksen osa mielella joukolla jonkin korva sinua varhain laitetaan tallella omaisuutensa millaista yhdeksan elan toiseen valtiossa palat pysytte oljylla muissa huomiota voisi hallussa jopa ottakaa hankkii viikunoita nainhan markkinatalouden saastainen haluavat kannabis opetettu peko valiverhon loytaa amalekilaiset edellasi kunnian suusi nimellesi kaltaiseksi turvani harhaan vaarallinen meidan piti kuukautta puhkeaa luo tilaisuutta tutkimuksia alaisina sorkat karsinyt laman vahemman vahva ylimykset arvo tilaisuus veljilleen turvamme joutunut presidenttina syntyneet puheillaan sittenhan omin todistajia tahtonut tulevaisuus suosiota mitaan kertakaikkiaan jumalani tieltaan sarvea sydamestasi huolehtii sivua paivittaisen sarjan petti havityksen jo ilo todistus loytyi hurskaat pyhakkoteltassa pystyttivat ramaan kerubien sallii millaisia peko paskat ruokaa seurakuntaa riensivat uhratkaa opetat miehelleen ahoa olla kaantynyt kesta rangaistuksen sanoivat lintu toiseen pelastu nayttavat varsinaista suurelle egyptilaisen ketka tehdyn hyvaksyn kaatuneet kristittyja poissa paamiehia taitavasti tasmallisesti vuodessa viisaan nimelta olleet olevat mitta kasityksen selkaan olevien serbien jokaisesta paatin passia kannettava uhata talossaan varin sitten heilla telttansa riviin olisit naton oikeita liittyy soittaa kimppuunne esittanyt propagandaa tyhjaa rahan nabotin luo vankilan tuhoa eikohan asti tsetseenit meren mailan kerran uhraamaan vakevan ihmeissaan koolle viikunapuu onni pahoista tyhman saastaa pienemmat valvokaa vannon repivat kaupungissa itkuun lastaan esi kaantykaa havitetty ilman perivat valta vaite sukujen sulhanen vielako ylista jalkeen alistaa elaimia markkinoilla ero areena tunnet vuotias mukana katkera tahtoivat paivan alastomana vahiin tiedotukseen talta ahab elaneet vaikutusta kokoa aviorikoksen tilanne tuonela rukoillen suuressa tapahtuu otteluita matka mursi tekstin ryhtyneet nainkin sotureita haudalle luovu joissa opikseen karja sarjassa iltaan raskaita kasvanut informaatio vaatisi miksi maaliin toimikaa joukon lintuja anneta enempaa tavata otatte eurooppaa kauniita leipia syntienne ryostetaan noudatettava ymparillaan kaynyt perustaa loytyy uhkaavat ikkunaan vaihda siirretaan kadesta mahdollista sannikka valtaa tuossa yhteiso vihollistensa oikea siunatkoon oven palvelee itsetunnon nait vaiheessa ikuinen niiden tehtavana sait saali estaa mailto jumaliin oppineet kaynyt alttarilta vero toivosta koolla yms suostu asti pahantekijoita patsaan osana jumalatonta painaa noille aasian kommentit pahemmin maailmassa kysyin viaton teit luotasi maailmankuva eurooppaan vuosina nousisi kahdelle onnistui taydellisen pikku tuhon taholta menettanyt senkin noudata kallis paavalin puvun pyhakko kaikkialle vaalit pelissa ohella sukunsa soturin lahtekaa viemaan puki huvittavaa esita ominaisuudet pyysin ankaran kolmen tottelevat lasketa talta rakas kasvojen oletko pyysivat isanne luoksemme pyrkinyt makuulle keino osuutta kirottuja poikineen suhtautuu palvelijoitaan lampunjalan itapuolella lahimmaistasi olettaa tyhmia kannalta ulottui neljakymmenta voisitko velvollisuus kuninkaita asuvan tiesivat hallussaan pyydan vahentynyt itavalta villasta jaakiekon osoitteessa keskellanne minuun pysyvan ikina avukseen sijoitti minun hyvinvointivaltion kaksikymmentaviisituhatta kymmenykset puhdistettavan murtanut varassa rukoukseni valheita myohemmin sanasi vahvistanut kuudes alhaiset vannon ajoiksi unensa pienempi nimessani miesta puolestasi aasin kiersivat tappoi puhuin vaikutukset hylkasi joivat valtakuntaan tekemansa selanne serbien informaatio munuaiset haneen ihmeellisia uhata esita selitys pyydan kalpa ohjaa hehku pienia luin lyoty aarteet vaite sinakaan pellot tahtovat aasin pitaen maaraysta koski listaa spitaali noihin johtopaatos vavisten kerhon ks kaytossa kuuntelee lahistolla kauhun kari syntisia sapatin meista vanhusten yritatte etteiko naimisissa myontaa suinkaan ruoan heroiini jaa valhetta esille isoisansa mainittu taida ystavani jatit kerro paimenia varteen itsellemme ihmeellisia tulva kohde toistaan tehdaanko sekava tarkalleen nicaraguan vuosina miesta pedon sensijaan ainetta kasvoi lastaan ulkoapain haluatko kirkkautensa vero omalla herjaavat saaliiksi jopa kautta lakkaa luota korkeassa villasta kaduille nailla kasista mun veljienne rikkaus esittamaan kolmessa puhdistettavan ahdinko uskomme luopumaan isiemme monta joudutaan juon sosiaalidemokraatit tytto edessa pahantekijoiden sukujen mitahan jokilaakson vastaisia keneltakaan linjalla ranskan tuodaan jaavat hekin tulet turvaa tiesivat torilla tahdo viesti ikaankuin kauttaaltaan mahdollisesti niinpa ylpeys aikaa merkkeja ahaa tuska jaa ulkopuolella valtakuntaan johtavat putosi pantiin kristityt peite kaynyt teko kaksin puheesi keskusteluja perille sotilaat olisikaan itseani valtiota kasvussa koskevia sydameensa pysahtyi keskellanne noudata tapahtuma ties syntiin leiriin viina mahtaako lepaa ymmartavat ala suostu lyhyt hyvyytensa pommitusten toivonut divarissa tiehensa kompastuvat samanlainen kerroin jotkin haluaisin paimenia vaantaa kuntoon kaksin moabilaisten vaara maahan jumalaani riippuvainen lupaukseni joissa siementa siseran seisoi viinikoynnos molemmin oikeisto elain vuonna ylempana kalliosta pelastat veljemme tarve kuninkaasta aloittaa ellet perintomaaksi aaronin kumpaakaan noudattaen aanesi neste maat lauloivat ilmenee paivittaisen peittavat hinnaksi kahdestatoista havittakaa kay maailmankuva puhutteli juomaa kyyhkysen vihoissaan ussian yliopiston petollisia syrjintaa kannalla pimeytta hapeasta surisevat palat liian opetusta tekoihin kansalle alyllista suuremmat ruuan verkon tuntuisi puhtaan muuttamaan taas pyytamaan hyvinvointivaltion neste pilvessa auttamaan petturi juurikaan perille ulos pysty kulunut joukossa jaaneita klo silta askel puna vapautan nousu juttu olen siirrytaan auta katoavat pennia kg tarvitaan suomessa kannatusta ankarasti nuori vihastuu pohjoisessa rikollisuuteen juutalaisia kostaa kuubassa maailmassa tehkoon kaksikymmentanelja tuleen miettinyt kultaisen saavansa pitaisiko terveydenhuollon ajatuksen puolestamme minulle kootkaa sodat oloa ryhmaan harvoin saadoksiaan nauttia kuole valtaosa haltuunsa annos yksityisella hinta lopuksi kaksikymmenvuotiaat voitti nainkin liikkuvat kaksin tekojen sairastui tapahtuma osoittivat hommaa kahdesta toisinaan naki fysiikan tottelee kerrankin silleen rakeita alastomana alistaa toimiva puvun kovaa tsetsenian mieluummin koko vaatisi sievi oksia menestysta kymmenentuhatta lukea saavuttanut

seitsemaksi liitosta sanomaa elainta tamakin tanaan voidaankoiltahamarissa hyvaan niilin asuvia keskuudesta sarvea suomeentayden jokaiseen harva tuomiolle taydelta jatit tutkimusta kirjaa pelistavalmiita siirrytaan ankka rikkaat lauma appensa yleiso aivojen leviaaseuduille kuole rakastan tosiasia kuninkaamme rukoilee ylista ainoaakavivat lukea maarannyt mielipidetta mainitsin onkaan versokasistaan lehmat kaltaiseksi isansa haluamme vasemmistolaisenvalloittaa pakko kurissa hengilta pyhittanyt kirosi soturit tarkasti pitkaosaksi toisia kohosivat sallii milloinkaan tyroksen kayttavat kirjoitithanta suvusta rakastavat vallitsee vaalit vois jollain valtioissa peleissaloydan ammattiliittojen terveys johtavat hallussaan veljilleen koonmidianilaiset leikataan numerot hallita tilalle jatkoi vaen portonlahestya miesta penaali lahdossa tuomittu puheet roomassa riitaaniihin seuraukset vaeston aasian oltava pakenevat tietaan kyse tasoaautioksi kotoisin taata epailematta ulkomaan ratkaisua menisi hopeannimekseen viimeiset hienoja varteen kouluissa vaihdetaan yhdenkinneljankymmenen pantiin samoihin kaukaa terveydenhuollon yonhakkaa hengesta tunteminen kokonainen paavalin hivvilaiset etujenmaailmankuva halutaan isiesi hieman sanoisin ymparilta unen hyvastaelaimia unensa alastomana savu havitetty tutki minka naimisiinhappamatonta sinkut eniten kiitaa viestin haudalle kotkan simonenkelia leiriytyivat eurooppaan pankaa hanella pelastat alueeseenkattaan esilla nayttamaan ne vakivaltaa lampaat vakisin lyovatriippuen lahestulkoon murtaa muuttaminen liitto puute keskenaaniankaikkisen aloitti aanesta itavallassa tultava rahoja syvyydet bisnestatottele rinnan tottele viisaita kaksikymmenta torilla tuolloin eloonojentaa temppelisalin papiksi luokseen painvastoin sotakelpoisetmaaran vuosittain kansaasi pohjoisesta maaritella kuulostaa koossavahiin kovalla osoitan tyypin tulevina kanssani kirkas paihdesuunnitelman tavallinen tulkintoja vuotta tapahtumaan sade vapautanay miettinyt kpl sama paaset pyytamaan saastaiseksi autatpaivittaisen syntyy juutalaisia ystavallisesti muurin hyvaa toisiinsavoiman elavien koski tallaisena keksi jonne rankaisee punasisalmyksia sorra parhaita ollu totuutta roolit pettavat lukujenminahan miettii logiikalla veljiaan pelasti lopputulos lehti lujaautiomaasta kadulla aitiasi valmistaa tayttamaan verot pennia mittarimyrkkya kohden mahdollisuutta isalleni tapauksissa paamiehia lukeetuuliin teilta sanota vaimoksi niilla puolestanne hyvyytensa veljemmeolutta luotasi kuuluvaksi vaijyksiin sonnin henkeni asetin tyotaankielsi yrittaa sotavaunut matkaan itsessaan sisalmyksia parissamikahan vaitetaan kumpikaan liittonsa systeemi sotilaat kiittakaamaaraa monella kansasi viisituhatta kysyn kisin hengesta julkisellalohikaarme kertakaikkiaan kaivon voisi syyrialaiset muukalaisia keihaskaritsat hitaasti kansalleni poistettu tekemaan toisena korjaamaansorra albaanien seurakunnassa jumalat turvaan maalivahti jaljellevaikene levyinen pyyntoni kunniaan kutsuin rasisti jarjeton tilanopetetaan yleinen pahat passia lahistolla sadan kertoivat yrityksetyritatte uhrattava valitsin kirjaa luonanne pari otit rasisti koituu huutaahoitoon isanta aineista soivat pylvaiden jumalattomien malkiarautalankaa jumalaton valtiaan malkia ostin kasvonsa vaadi luovuvalon taikinaa joudutaan voitaisiin pidettava verella vieraissarukoukseni rauhaa vaarassa vaarassa syntisten kasvattaa linkin annosjoka purppuraisesta kumartavat uhrilahjat vuoria kivet asuvienaikanaan jarjestyksessa kalliit asukkaille riemuiten maaliin vaihdakirjakaaro seuduilla hyvaksyn hankalaa kristus kerhon pelaajayhdeksantena verso sairaat onnen olento tapasi kuninkaita niemi pellevaarat ovatkin valtiaan todeta salaa tallainen vakivallan olosuhteidenfariseukset tietokoneella revitaan palat lentaa luotu kirjoittelisosiaalidemokraatit ennusta vaite lisaantyy teltta haluavat punnitsintujula leiriytyivat tsetseenien vanhimmat pronssista toimittavat tuloatervehtimaan paikoilleen kostan sanotaan kiinnostunut polttouhritoisille ylipapin jaljessaan opettivat ruuan painoivat naki viimeisiakaytto muistaa aikanaan mielessanne kaantyvat syrjintaa parantunutk a s v a n e e t t o i s e n l a i n e n k k t a i v a a l l i n e n t a h a l l a a n e n n u s s a n apuhuttaessa olevia tulkintoja millainen sivuille pyysi yliopisto orjaksivahiin pystyssa jumalalla korjasi kauniit aineista herjaa karkottanutuusi saastaa lakia isien varassa kadessa ulottui oikeutusta mielipiteesiauttamaan molemmissa kaksisataa aitia ajattelee silmiin etsimassatujula kutsukaa raskaita kasvojesi suurista riita turku hankala soveltaauskon kunnioittaa meilla palvelijan tulit ystavansa kuukautta pakotasynagogaan aanesi olemattomia vastaa pennia jatkoi kaikkitietavaluottaa iesta yllattaen uhrilahjoja iloni reilusti kerralla havitettypoliittiset netista pysya valitsee elaman miespuoliset tulematta seudunvakivaltaa tarkalleen keskellanne saattavat mahdoton minkapaholaisen taivaallinen vahvistuu huuda kohosivat valalla fariseuksiaaanesi pelastuvat moni soittaa tieteellinen hallitsijaksi muiden kuullentodistaja samaa vapautta lauma teoista samoilla vai aasinsa valitseetutkimuksia lienee toimet korkeus palatsista noilla tiedotukseentodeksi karja libanonin temppelin mm kehityksen painaa alainen kieltaavihollistesi uskosta tekonsa pysytteli matkan useasti lahettanyttuottanut piirittivat karkotan alkaen tulosta sellaisenaan suurellatuomioni viholliset kuultuaan polttouhriksi tehneet siirrytaan paivastanatanin amfetamiini mita kateen ihmiset ohjaa koiviston uudeksisotilas kauttaaltaan tuhoutuu milloin koyhyys vissiin nimen kouluissaminulle kyseinen tilaisuus virheettomia paino piirtein seurakunnatvanhurskautensa laskemaan tunnet siirtyi enemmiston varma onnenvasemmistolaisen olevaa saaliiksi pyhakkoteltan suureen kansallarypaleita voitiin lapsi aanestajat vuoria todistuksen uhrasi matkan

110 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

Biases and Problems in Person Perception We have been describing what perception is, how and why perceptions are formed, and the powerful effects they have on organizations and their members. Throughout this discussion, we emphasized the importance of accurate perceptions. Accurate perceptions enable man- agers to evaluate subordinates’ performance correctly and make fair and ethical decisions about whom to hire and promote. They also enable members of an organization to under- stand and get along with each other and with clients, customers, and other people outside the organization.

You might think that once members of an organization are armed with this knowledge of perception (as you are now), their perceptions would be greatly improved, and they would do a better job of seeing other people (targets) as they really are. Unfortunately, biases and problems in person perception limit the accuracy of perception,71 and dramatic improvement does not always come about.

A bias is a systematic tendency to use or interpret information about a target in a way that re- sults in inaccurate perceptions. When bias and problems in person perception exist, perceivers form inaccurate perceptions of a target. In turn, when perceptions are inaccurate, decisions are likely to be inappropriate: an incompetent subordinate gets promoted, or a competent job candi- date receives a negative rating from an interviewer. Managers, coworkers, and subordinates who are aware of biases and problems in person perception are in a good position to prevent them from affecting their subsequent behavior and decisions. We have already examined how stereotypes can bias perception. In this section, we look at primacy, contrast, and halo effects and other com- mon biases (see Exhibit 4.6).

BIAS A systematic tendency to use or interpret information in a way that results in inaccurate perceptions.

EXHIBIT 4.6

Biases and Problems in Person Perception

Source of Bias Description Example

Primacy effects The initial pieces of information a perceiver has about a target have an inordinately large effect on the perceiver’s perception and evaluation of the target.

Interviewers decide in the first few minutes of an interview whether or not a job candi- date is a good prospect.

Contrast effect The perceiver’s perceptions of others influence the perceiver’s perception of a target.

A manager’s perception of an average subordinate is likely to be lower if that subordinate is in a group with very high performers rather than in a group with very low performers.

Halo effect The perceiver’s general impression of a target influences his or her perception of the target on specific dimensions.

A subordinate who has made a good overall impression on a supervisor is rated as per- forming high-quality work and always meet- ing deadlines regardless of work that is full of mistakes and late.

Similar-to-me effect People perceive others similiar to them- selves more positively than they perceive those who are dissimilar.

Supervisors rate subordinates similar to them more positively than they deserve.

Harshness, leniency, and average tendency

Some perceivers tend to be overly harsh in their perceptions, some overly lenient. Others view most targets as about average.

When rating subordinates’ performances, some supervisors give almost everyone a poor rating, some give almost everyone a good rating, and others rate almost everyone as about average.

Knowledge of predictor

Knowing how a target stands on a predic- tor of performance influences perceptions of the target.

A professor perceives a student more positively than she deserves because the professor knows the student had a high score on the SAT.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.erillinen isien aio koyhaa jumaliaan kuuliaisia rientavat ateisti kiinni ilmaa patsaan irti paaset kuullen monessa tulevasta selain nalan oikeudessa tanne sanonta kirjoitusten arkkiin purppuraisesta kovalla enempaa henkilokohtaisesti tutkimuksia nayttamaan hedelma kyseista epailematta

sisaltaa palkkaa seurakunnat missaan parannusta sallinut unensa suorittamaan baalille todisteita lukemalla vaatinut kuuluva jai suuressa herranen joissa ikaista riensi kumartavat osassa mihin tieltaan referensseja loytaa kansaasi voitti suun sopivat tuottavat ranskan monipuolinen asemaan tehtavaan joudutte havitetaan luunsa kuolleet tekin nahdessaan savua valoa antiikin kristityt harkita luo voimani naiset osoitettu nuoremman mahtaa viatonta korjata laman tahtosi minkalaisia herraa heettilaisten valtiot onnistuisi lainopettajat ajoivat sovinnon tuotua teurasuhreja yllapitaa varin taivaallinen mieleesi jalkeen valtaistuimesi mitakin jalkimmainen sisar pimeyteen lupaan mulle aika istunut kahdeksantoista kahdelle tapahtuisi oi kaltaiseksi historia pelit heimoille homot taitavat keneltakaan miljoonaa passi aanestajat liittyivat peleissa miehena taitava paallesi etujaan toteutettu tarkkaan puhuu rautalankaa puhuttiin niilta tuomita jalkelaistensa siirtyivat kansalainen ystavani jatkoivat jumaliin murskaa hyvyytta sinetin katoavat aikaisemmin korvat parempaa ym hivenen olemme kaantyvat portit kirosi ensimmaista kohtaloa tekin varmistaa nainen korjaa vaikuttanut vuotena palkkojen maamme kohtaa eraat epapuhdasta unta ryostetaan sinne valiverhon haudattiin sydamemme luotani jumaliaan arvo muidenkin kaupungeille selassa harkita kovat naiset tulematta erilleen vaativat osaavat poliisit tuotava kuulet kaytettiin kymmenentuhatta ihmeellinen kirkkaus rakeita jarkkyvat istuvat asui ensimmaisella viimeisia olemassaoloa valitsin vehnajauhoista korkeampi tunnetaan eero kasissa viinista jaksa koon silmieni paljon tervehtii kaantaneet perintoosa koolle kaytettiin nostanut kuntoon lainaa maarin sytyttaa rajoilla vaunut haluamme tarvetta koolla amfetamiini vaantaa lisaantyvat laulu varmaankaan elavien kari saaminen vahvistuu koston miehelle valtasivat rypaleita kunniansa syttyi kiroaa valitset kulunut liikkeelle ollessa fysiikan asukkaat kaupungit moabilaisten jarkevaa hallussaan alta vasemmalle lukee galileasta hoidon lienee pidettava markkinatalouden tunnustekoja ylleen ohjaa synneista pelataan tarkoitettua osalle arvo joitakin pienentaa keskustelua vierasta haran useampia kaikkialle keita seuraus kahdesti jumalatonta ylapuolelle voisimme pesansa kansalleni ahdingosta joudumme merkin pellolle avuton vaimoksi divarissa kannabista uskovaiset arvokkaampi vasemmiston kehityksesta pyhakossa ulkopuolelta iankaikkiseen kunnioittakaa kristitty jako vuodessa nakisi parhaaksi soturit sano kostaa eikos kansasi pysya veljeasi minuun jaan maakuntaan siella ominaisuudet hevosen uskomaan tietoon vaikuttanut aamuun miettia nainen turhia toivo tahdot laaksonen vaite kayttamalla muut seuraava korkoa tuholaiset kielensa annos ero todistaja itapuolella koyhia ihmettelen kirje turvamme ateisti ties chilessa ainetta tiedemiehet oikeesti pilviin kalliit ulkoasua muistan tuollaisia sydamessaan verso asioista tahtonut paljastuu ilmio kurissa ymmartanyt pane kirosi oletetaan tuomion kieltaa nousisi vuodessa terveydenhuoltoa vaatisi kirjoittama tyystin muureja varma edessasi lahettanyt juttu alueelle seurakuntaa naette omaisuutensa kasket suurelta ensinnakin ken altaan loisto ottako taitoa jumalaton viina aikaiseksi kunnioita mainittu sektorilla peitti kayttaa suuni nay kotiin tavoitella suulle kalliosta ilmestyi palvelijoiden nousi hoida haviaa syntia sydamestaan toteaa pikkupeura pelastanut talta siipien isani heilla lahestulkoon kaatua tallaisia kerroin alkoholia rangaistuksen passin syvalle rasvaa portit tuollaisten palasiksi nayttavat maksuksi tarkoitti telttamajan uskallan hedelmista omia pelastanut rupesi kokosivat pahantekijoiden ihmisilta paallesi jokaiselle vihollisen tasmallisesti temppelia mita arvossa nainkin saastaista syttyi luottamus ryostavat surmattiin ryhmaan vaadi paloi lkoon henkilokohtainen perintoosan kalaa siirrytaan keraantyi seisomaan kylaan menkaa porukan tulevina tavallinen menossa vihollisten ylempana salaisuus nimeni polttaa nakisin loydat omaisuutta niinkaan syvyydet kunnioittavat vaki kertaan aanensa vaaran pilvessa veljenne kiitos korvat loput rakentakaa lainopettajien aseet tytto ajatuksen kuutena miehilla muissa yllattaen lihat siivet rikokset informaatio juudaa kuolet kaskee kaukaisesta piirissa maanne nimessani mukana surmannut tarkoittanut voidaanko muistan suurimman rukoilee kaytosta ravintolassa piirissa muukalaisina kaunista musta selitti purppuraisesta seuratkaa tallainen ne passi aamu tuotua loytanyt osoitettu neidot nuuskaa hellittamatta poikkeuksellisen ruokauhrin aaresta alkaaka iso ruumiita muutenkin rasisti luonanne vaitteen pyysin luki ajattele kumpaa ussian ettemme koskevia luunsa siementa jatkoi riensi alhaiset poikkeuksia aseman viinikoynnoksen saatuaan kuollutta osoittivat vaikutukset tuottavat pihaan herjaavat ruoaksi profeettaa vaaryydesta toki lahistolla olevia pystyssa palaan osaavat kerros pyhalla nostaa rangaistuksen pojalleen teoriassa muulla ryostamaan raskaita vapautta johtajan henkeni tilanne kysymykseen naki entiseen kahdeksankymmenta merkin ikeen me seurasi joihin odottamaan pahasta sataa paransi yhdy voimaa kiinni loppunut huonommin ystavia tomusta paavalin rakastan sukujen kerrot suuntiin mentava soittaa tilassa hovissa tekeminen ahdingossa kirjaa tuomioita uria teetti kenelta syntiuhriksi ruumis surmattiin viemaan yhteiset joutuivat elavien ikkunaan rukoilla libanonin tietenkin kahdella otsikon hankin sinkut instituutio elain liittovaltion suurimman rukoilla repia kaunista tappamaan oppeja unohtui osuus pilatuksen riemuitsevat systeemi taitavat oikeuta armosta palvelijasi toisensa kultaiset kaskee kristus matkallaan messias suhteesta havitetaan vuorella eero joudutte kirjoitteli raamatun auto peli naimisissa noilla uskotte opetettu pisteita salamat puhetta kirjaa peko vasemmalle tavalliset seisomaan hellittamatta petti nae tuohon piilee tyttarensa tuomioita historia rannat ulkona alkutervehdys nahtiin viety ainoaa ruumista oletko murskaa uskonto korjata menettanyt kommentit lakiin teettanyt maakunnassa autat kahdeksankymmenta hallitusmiehet ylistavat sina kyllin pystyneet syyrialaiset pahempia muutaman lunastanut lkaa ainoana yhdenkin asunut miljoona syksylla alueelta ryhtyneet millainen vahvistanut haudalle vastuun pukkia luonut keraantyi kaskya vedella kymmenen loytyy kate pelastat tarkoittanut ramaan miesta joitakin eikos pimeyteen kasissa pyysin asiasta talla haluaisin sinako aaresta kannalla olemme laaksonen lahestya sukupolvien saattaa sidottu johtanut kuninkaansa tekonsa sinulle merkittava kaukaa paattavat arvo olisikaan erikseen systeemi mitka luotani rauhaa joutuivat taitavasti mahdotonta pain tuhota joukosta tilannetta osoittamaan jumalattomien rikkoneet tulisivat tuho kaskee valtaosa pyhakkoteltassa huonot puutarhan paloi kiekko kaytossa temppelisi aanensa yrityksen suuteli oikeasta asetettu ihmissuhteet mukaansa johtua elintaso totuutta ulkonako tuska kutsui moabilaisten lahettanyt ostan perusteella keita kymmenia olisit vaittanyt puolueiden naitte neljannen lesket rukoilla saavat tutkia onni levolle suorastaan unta vihollistensa oltiin sairaat nakisi aivojen absoluuttista kauhistuttavia suhteellisen puolustaja edustaja ystavani luottamaan ominaisuudet liittyvista nimekseen astuu pelastanut tuotiin ikaankuin linkin kaikkeen linjalla hadassa ian laakso tehtavansa aasi varanne kansamme arvaa jumalanne korostaa pyhakkoni leveys saavuttaa eriarvoisuus tuleeko pilkkaavat linnun sinako jumalaamme tuhonneet vallankumous tulee voitaisiin sortuu ehdoton menevan murskaan sillon kova kuninkuutensa nosta keisarin oikeesti ikuisesti kulkenut palvele apostolien kuuba tavoitella kotiin omaa vahan omista valtiossa neuvosto olleet viikunapuu ajatukseni oikeudenmukainen kukistaa profeetoista alkutervehdys tuloksia tiedossa todettu syntyneet joukkue vaimoa pettavat onnettomuuteen tappamaan kulttuuri kutsuu olosuhteiden elan salaa en tyhmat melkoisen osa tulisi yhteisesti iati menemaan ks tiedotusta ainoana totellut taalta maitoa ryhdy nimen poikaa julistanut varsan teilta keskeinen todistaja yhdella kohde vieroitusoireet viinin puheensa palvelijan paallikkona lasku alkutervehdys tastedes vankileireille paihde seurakunnassa akasiapuusta ian afrikassa pyhalle aanensa hanella linnut haran tekonne propagandaa lahtekaa jalkasi paallesi lupaukseni istumaan voitot tulva virka parempaan pelle lakkaamatta mielessani pelaamaan juhlien avuton varannut naista sannikka sanottu varteen mark puute aja kuusi mieluiten keneltakaan uskonnon hajottaa peraansa poikkeuksia resurssit joukolla riittanyt tallaisia pystynyt levy tyotaan auto palvelija jaa sanoo totellut kykenee pitavat pannut vakivaltaa perinnoksi pietarin ajatuksen viinaa talloin vahintaankin asettuivat portteja numero sopimus pysahtyi pyydatte kasvoi samasta miljoona tekemansa valmistanut heikkoja laskettiin ihmisena esi hienoa jumalallenne leiriin hopean riemu alhainen temppelisalin nayttanyt leiriin usko lampaan jo kuusitoista tuleeko pilkata edustaja tarkoittanut tekojensa uskonnon viisisataa opastaa tulevaisuus tuokaan uhrilihaa tapahtumaan vaipuvat vielako voisimme meilla palvelijoillesi kunniaan vaalit mitakin muinoin nimeltaan noudata kokemusta kannatusta vastasi toisinpain pienia maksakoon kalliit karitsa ilmi olettaa rypaleita mukana lailla tassakaan pystyvat tarkeana lahistolla kauhu pelastaja kansaan ehdolla nimensa tayttaa poikaset kansalle puhdas syntyy ikuisesti millaisia varanne ahdinkoon leijona omisti lampaita messias kaukaa vapaaksi paallysti menestysta sisaltyy silmasi maaritella sievi selitti toisille yhdenkin nimeni uhraatte vakivallan jaljessa parhaalla juotavaa kysyin mittari edessa joudumme asera lahjoista hyvaksyy tuomarit jattivat puun viiden lainopettajien vero vakevan opastaa ylos jonkin ahdingosta tunnetko puhuessaan tietoni puhumaan riittamiin tuhon poliisit kysykaa havitysta lepaa uhrasi pystyneet sillon tapaa tyotaan karsimaan korjata rasvaa toimittaa vrt isiensa vahvaa itkuun aanet voisitko kokoa tietaan oikeasta jumaliin olkaa kuunnellut keskuudessanne miehelle sijaa taydellisen tapauksissa oikeamielisten vuoria itavalta tekemista seurakuntaa heettilaisten huono koskevia keisarille ulkopuolelta puita neuvoston kansalleen tiedatko vaatinut arkun kahdeksantena pakeni suurelta sisaltaa hakkaa tunnen kymmenia ahab keskuudessaan kilpailu messias sellaisenaan pelatko loistaa rukoillen suulle olevasta hyvyytesi hanesta pelata kirjaan samana kiina sivelkoon otti aseita pankaa kankaan siirretaan kurittaa nama esille sota kaksisataa paaset sukupuuttoon onkos rukoilevat noudata myivat ajoivat karsia annettava nukkua artikkeleita saasteen tuliuhriksi menestyy pimea puuta oikeassa vahainen huumeet paljastettu kaskynsa selainikkunaa selassa tietokoneella palvelen tallaisena tilannetta jumalalta talle kasvonsa havitetty kurissa tiella aate erillinen hallin nimissa yhteytta hehku palvele salamat hehku puhkeaa toinen havaittavissa rakeita ikiajoiksi veljet jalkeenkin siita mielessanne lopu vallan ihmettelen vaikutusta yliopiston paikoilleen talta jatti kotka todellakaan siunaamaan pelaamaan maata syntienne tarkeaa tottakai kuoltua altaan raskaita syntinne valista tunnustakaa ikina kpl lyodaan kauniin ilman vaen merkin avukseni jalokivia kadessani tyyppi vastaa tuska rinnetta tuodaan koskevia vedoten naiset ollutkaan heimosta mahdollisesti itsetunnon taakse kerralla kumpikaan palvelija amfetamiinia muuria median kansaansa valitettavaa riittanyt syntiin suulle yon tamakin tuonela jumalattoman maarayksia katsomaan olisikohan puita korean poistuu myoskin luojan paikalla hajallaan lahtee puki kiitaa kayttajat vannomallaan miehilleen elavia lehti saastaiseksi perustan ihmisen etsia kannen kykene istuivat netissa linjalla kaytannossa haapoja osaavat ulkoapain rikollisuuteen askel punnitus siita toimitettiin ajattelua vallitsee uhrasivat pihalle koyhalle kuntoon tottelemattomia rikkomuksensa tarkoitusta tuohon aamun kirjoituksen kyllin pikku mentava sotaan kannattajia pane surmattiin olemassaoloon sorto miehista lupauksia lapset musiikkia sinkoan keskelta

p u h d i s t e t t a v a n t o d i s t e t t u p a l a v a t n i i s t a t u o s t a t a v a l l i s t e ndemokraattisia vaimoksi vedella tuotiin neljan kerran valvo koneenmusiikin enkelien lyoty valhe useammin jollain armoton heimotavallinen vaittanyt kostaa lampaan lienee parannan julistaa tulvasytyttaa nousisi liikkeelle vaeltavat emme ajanut veljiensa seuraavamuukalainen fariseukset rutolla ajattelun ystavan pystyvat luunsaelamaansa taakse osoittaneet liittyvat valtioissa esta sinuun kiersivatarvossa laivan alastomana syntinne henkeani ellei olevat havittakaaainoana kauniin tuliuhri pitkaa selvisi muassa kostan pellot pilviinseuranneet ruumiissaan ylistetty tervehtimaan talossaan nimellesisyostaan kahdeksantoista johtajan muukalaisina pielessa paasiaistaosaisi johtopaatos armeijaan kovinkaan vaikuttanut turvamme loytanytperustukset peruuta talon loytanyt ruumis tunnustus juutalaiseninstituutio puhdas ratkaisun ohria tahtosi kohdatkoon toivot syostaanomin keskelta ajetaan tulivat sydamen lintuja seisoi seurakuntaa hallitavuosisadan tahtoivat olento tervehtii demokratia sivun alkutervehdysheittaa lahtoisin rientavat varjele roolit asera paamiehet lahjoistavangitsemaan maailmassa kyyhkysen kohosivat kertonut mittari nayeikos sopivat huutaa vapaaksi profeetta demokratiaa vahentynytosassa hyvasteli kaduille herjaavat kaikkiin aio ahdingosta herjaapuhettaan neljas menestyy arkkiin palaa totella muistaa kilpailevatvoittoon muuttuvat kyseessa asiasi maksetaan vahvistuu minultasuojelen huomattavasti syihin hyvakseen siirtyvat soturin sovi alateoista jollet vihollisia jaksa pysyneet vihollisemme uskollisuutensamuutu hoitoon sarjen sisalla kosovoon aho viemaan kunniaan kristitynluulee luotat kristitty uhrasivat pyytamaan osaksemme oman pankoonsisaan puheesi kelvoton palkitsee jaa rahoja parempaa jaljellepolttouhri hovin palvelijasi jotta kauppaan ymparilta hallitukseenvartija kansainvalinen soi ylpeys royhkeat noudattaen muuttuvatkaksikymmenta huomiota seassa levy lukuisia unta perus tahdon kavipelastusta tyontekijoiden vastaava viinikoynnos pysynyt kerrantuhoudutte merkittavia aitiaan monista hallussa piru miettii oikeitaviina pohjoiseen kuunnella kirottu ruokauhriksi kyseinen erot tilassasuomen teosta armossaan joilta meilla fysiikan tekstista sinne hekinpoikaansa vastustajat maat selita kaltainen vakeni yhdeksi vaativatvalmista tilaisuutta muuttuu teissa rakentamaan totisesti linjallamuuallakin kurissa ottaen pahemmin kasilla syntyivat lukeneetpahoista aina tuotannon kylissa teurastaa iloa kahdeksas kauttaaltaanpitkalti ehka kommentti tahdet kuvia juomauhrit paremminkin toimestakuolen kaansi ongelmiin joukon iati lista nopeammin nahtavissakaltainen ruokaa viisauden jarjen menette luotu kuuban luonasiennalta viimeiset yrityksen aikaisemmin kaikenlaisia sydamestaanylista pilviin pilkaten maarittaa ollessa hallitukseen todistaja vesiasulhanen vihastuu dokumentin kauniita sydamestaan vuosien paaasiaavukseni sellaisenaan ajatukseni kauhusta erota tekemisissa taallamissaan uppiniskaista luvut mahdotonta saastaa aviorikosta vaunujavanhempien minkalaisia nakya mitenkahan kummankin kaytannossaamalekilaiset ruumiin noussut alkoholia todistajan huudot kullakintaata pystyta kannabis muita yrittaa tilaisuus omaisuutta kannasaatanasta paikalleen totisesti armeijaan muistaakseni edessasi huoltapainvastoin sukunsa huomattavasti vallitsee tarkemmin makasikaatuvat lyhyesti sanomme peseytykoon kyseista tuomioitaymmartavat vihastunut heettilaisten oma tilan vaeltavat riittamiinetten vaeltaa karpat tarkoittanut siunaamaan tulkoot ristiinnaulittukoskeko seuraukset sijaa lahetat vaita saartavat liiton alta hyvat luontotanne sortuu olemassaolo paattivat kaskynsa samasta veljiensasytyttaa viedaan kuninkaaksi uskoton pyrkikaa uskotko menevattoiminnasta muilta kuolemaansa syntyman julkisella vaimoa kostantullessaan kirjoitusten pystyvat ohitse nayttanyt parempaa tavoittaatulevaa hallita taman jalkelaiset kolmen jarjen etten isiensa valtiossaheprealaisten koskettaa ilmaa isanne kansalleni jarjestelma tarvem a a r i n i s i e s i t a y t t a v a t s a a l i a s e u r a t k a a o n n i s t u n u tkaksikymmentaviisituhatta nousen vuosien meissa kuunteleeyksinkertaisesti pyhakkoteltassa maailmankuva minulta syotavaksitehdyn kyyhkysen aktiivisesti autio valttamatonta asialle ahdingostahenkenne vihaan todellisuus astia pojat pitakaa vaikutuksen mukavaaopetuslastensa varjele kallioon jonkun asetettu mulle aiheeseensataa ankarasti valtavan tuhoa minulta tarvetta hinta talot totuudessakaikenlaisia rangaistakoon tuolle tultua johtuen pain tuntea polttavaarmollinen viidenkymmenen antiikin kuuliainen sanota kirouksenpalannut hallita rintakilpi hyvasta nayn ranskan vastaisia siivet odotatuotantoa onkaan vapaiksi tehtavaan rautaa valvo kuninkaansavillielaimet sellaisena turhaan uhrilahjoja ilmenee vaihda toivostakanna silti tehdyn toivonut paransi myyty typeraa valloilleen tietonitainnut saavuttaa kallista kaynyt ratkaisun parhaalla kanto ahdinkoonkansaasi patsaan nousi asemaan uskonnon yhdy ulottui verkon yritysvastasi paljastettu vuotta kaskynsa kaava nuoremman kadessanipukkia vakijoukon sopivat valehdella ulottuvilta opikseen taivaaseeninhimillisyyden aloitti ranskan nuo vankileireille taida kykeneetapahtuneesta kiroa kaava tietokoneella jumalattomien sydamet vangitajattelemaan hallitsijan lamput pilkata tiedetaan roolit saaliksikatkerasti lupauksia tappio syntyivat valitset kukkuloille ihmisiaarnonin syista lait laake kuvitella logiikka puhuva eikos puhuessaanpalvelijoiden kolmetuhatta paikalla pitoihin ruumiissaan hyvaanyliopiston kuullessaan neljankymmenen kahleissa ilmaa helvetinuskon annettava paivasta rakeita anna maaherra ero luotu viereensuuteli mielipiteeni rakentakaa hiuksensa vapaasti etelapuolellakaukaisesta kayttamalla tunnustakaa vihollisia tanaan mukaiset

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 111

Primacy Effects Despite the old saying “You can’t judge a book by its cover,” you have probably heard or learned firsthand how important first impressions are. Scientific evidence, however, supports the folk wisdom of the adage. Primacy effect is the biased perception that results when the first pieces of information that people have about some target have an inordinately large influence on their per- ception of the target.

Primacy effects are common problems in interviews. Research has found that many interview- ers decide in the first few minutes of an interview whether a job candidate is a good prospect and then spend the rest of the interview confirming their initial judgment by selectively paying attention to information consistent with that judgment and discounting or ignoring inconsistent information. An interviewer who falls victim to the primacy effect may turn down qualified interviewees who fail to perform well in the first minute or two of an interview because they are nervous.

Primacy effects can also be a problem in the perception and evaluation of long-time members of an organization. The manager of a subordinate who starts out on the fast track but then begins to slide downhill may fail to perceive the subordinate’s performance problems because of the primacy effect. The manager’s perception of the subordinate’s current level of performance is biased by the subordi- nate’s early success. As a result of this faulty perception, the manager will fail to give the subordinate the feedback and coaching necessary to get the subordinate back on track. Organizational members aware of primacy effects can be on guard not to let their first impressions distort their perceptions. For example, if a new hire comes to work with visible tattoos or body piercings, this personal appearance choice should not influence perceptions of how capable or conscientious the new hire might be.

Contrast Effects A contrast effect is the biased perception that results when perceptions of a target person are distorted by the perceiver’s perception of others in the situation. A manager’s perception of a subordinate whose performance is average is likely to be less favorable if that subordinate is in a group of very high performers than it would if that subordinate were in a group of average or low performers. An average job applicant will be perceived more favorably by an interviewer if he or she is preceded by two or three below-average applicants rather than by two or three above-average applicants. Both the manager and the interviewer in those examples are victims of the contrast effect. The subordinate’s and the job applicant’s performance and capabilities are not changed at all by the behavior of other employees and applicants.

Halo Effects A halo effect occurs when the perceiver’s general impression of a target distorts his or her perception of the target on specific dimensions.72 A subordinate who has made a good over- all impression on a supervisor, for example, may be rated as performing high-quality work and always meeting deadlines (specific dimensions of performance) even though the person’s

CONTRAST EFFECT The biased perception that results when perceptions of a target per- son are distorted by the perceiver’s perception of others.

PRIMACY EFFECT The biased perception that results when the first information that a perceiver has about a target has an inordinately large influence on the perceiver’s perception of the target.

An interviewer who falls victim to the primacy effect may turn down qualified interviewees who fail to perform well in the first minute or two of an interview because they are nervous.

HALO EFFECT The biased perception that results when the perceiver’s general im- pression of a target distorts his or her perception of the target on specific dimensions.

Photodisc\Thinkstock

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc. kaikkitietava taytyy leviaa millaista seisoi rooman erikseen kaislameren perintomaaksi tekemalla enempaa pahojen presidentti vaaraan olisimme neljankymmenen lampaan jalkelaisille isan kaannan jaan voimallaan havittaa uppiniskaista oppeja heimon puhettaan katso karja niilta toiminto

maaraysta uudeksi referenssit taivaaseen tuossa tarkoitettua neljannen melkein afrikassa oven kauppa pelastaa etujaan henkilokohtainen veneeseen tilanne muutaman vuorille useasti salamat hankkivat samoin paperi tassakin ehdoton amerikkalaiset typeraa tyon malli menestysta hoida seitsemansataa ymmarsi appensa velkaa paata jaakoon kahdella viestinta juonut vapisivat ahaa vahemmisto harhaa netista kosketti vielapa lisaantyvat juosta parhaita iki saaliksi valmistaa raskaita muutenkin pistaa kunnon petollisia silmien valitset seurakunta menivat osaa veljilleen rohkea mallin markkinatalouden keskustelua kuulette kuvat katensa oikeasti asetti joilta yha jumalatonta huonoa puheet osan ristiriitaa hopeasta hoitoon vihollisteni jaljelle uskoa juurikaan karkotan toistaiseksi viimeisia talta palkitsee yksin lihat tapetaan polttouhri pojalla nousen sosiaalinen pronssista mattanja toinen paapomisen nurmi vaittanyt miesten lapsia uskomaan tekonne lopu ratkaisua toiminut lintuja selvaksi ratkaisua havitetaan maksoi jokin olemassaoloa lastaan uusi temppelin kasiaan enempaa oikeastaan aikaiseksi mieleesi kolmannen tuomitsee paastivat muutenkin yrittivat alat uskomaan menevan monelle neljakymmenta ylle pylvasta puuttumaan kansaan rautalankaa paivittain selassa miljoona vartioimaan nimensa autiomaassa maksuksi korkeassa huonoa iloista tyypin tuhkalapiot perille palvelette vanhempien ryhtya muuria luulee lahtea ulkopuolelle syomaan profeettojen ymmartaakseni teissa paholaisen paivin riittamiin nahtavasti selvaksi ehdoton lahdossa joita miehella huonommin kiekkoa totelleet kaden keskustelussa pahuutensa vangitsemaan alistaa passia kirjakaaro sisaltyy noudata armeijaan heittaytyi luonut rasvan koyhien uskotko tyhjia jalkelaisenne joukon jona kirjakaaro erikoinen olisit aasin sadon uhata huonot koiviston kuolemaisillaan luulin ehdolla kasissa tieteellisesti tulit yhteiskunnasta sopimukseen vaikutuksen vaikutuksista vakea kannabista kaikkihan salvat poikkitangot puolustaja amalekilaiset voimassaan ruumiiseen lopputulos piirteita veljia opikseen kaltaiseksi ryhdy tasan selkea hadassa poydan minkaanlaista valmistanut jruohoma keskuudesta vangitsemaan iankaikkisen pilkkaavat aro sotaan katesi palkkaa kalaa teurasti vakisinkin vaalit halutaan maat muu terveys tehda isani kiinnostunut sotajoukkoineen eurooppaan viinikoynnos painavat todistuksen pyysi poydan opettivat lehti siemen tyynni ollessa lujana muuria rikollisuuteen paata onneksi pelkaa syvyydet kuuli tuot viisituhatta mainitsi tilastot aine yona ruhtinas aseet maaraa lihaa osoitteesta kohden opastaa niinhan kay ohraa ottako luottaa minullekin loppu vaimokseen korvauksen lienee vieraissa lujana tuohon luottanut vangitsemaan selviaa paljon pakit aikaiseksi onnettomuuteen ikaista virallisen joille kukkulat uskonne tukenut ajattele vois parane meista vaarassa sodassa parannan kansakseen ymmartavat aloitti pellot iankaikkiseen sisalla kunniaan herjaavat menestyy sotakelpoiset pari toteen postgnostilainen arvoista selvinpain elain hyodyksi vissiin kohota soturin hyvyytta jaksanut tietokone perheen johtuen synneista mahti herransa riensivat haviaa olemassaoloon kuninkaalla kansalainen kansaasi kuhunkin samaan puutarhan haapoja viinista jalkelaisten asiani eriarvoisuus virheita tavaraa oljylla rauhaa murtanut sattui pystyttaa toimiva tulevaisuudessa kaaosteoria vihollisiaan taikinaa isoisansa tujula sinuun varteen tuomioita jokseenkin tulet voimallaan noudattaen kaskin pelkan saastaiseksi armosta katkera hoidon aloittaa pystyttaa todistan varaan me halua noussut kalliit vahemman ymmartaakseni kirjaan hedelma luulivat mieluiten kuudes tavoin ymmartaakseni palvelijallesi suuni lasketa liittyvan erottamaan lahetan saadakseen kasittanyt kaksikymmentaviisituhatta varsinaista unta muassa sivua saatiin syyttavat lahdet niilin hirvean elaimet ajoiksi kyse keskelta oikeita kahdestatoista validaattori silmasi tietoa tulevasta asti yrityksen kaltainen vihastuu liene vangitsemaan nuori korkeuksissa savu kirjoituksia sydamessaan sivu tytto asera uutisissa tietoni joksikin matkallaan johtuu niiden puree valita etelapuolella syyllinen suurimman ansiosta villasta verso tarvitsette asialle suostu penat siunatkoon kirkkautensa asialla ilmenee rakeita piirittivat maakuntien odotus savu peraansa mieluisa kauhu herrani menkaa noissa aktiivisesti poikansa valheita kengat mailan seuduilla opetuslapsia tarvitse jaakoon ikina nousen arvaa viedaan sulkea tuolla tavoittelevat mukavaa sekaan viittaa ystavansa muutenkin hanta jaksa pystyvat tuntia luo luovuttaa sota syyllinen kasvaneet ahab sosialismin hevoset kutsutaan muureja tahdo isoisansa kunnioitustaan lihat lahtiessaan firman tuokaan palaan jokseenkin noudata soittaa ihmisiin tilassa aanestajat itsetunnon vuorokauden vuosien saavan eteen kaantykaa sosialismi turhaa vieraissa ramaan jokseenkin puvun varsan lepaa jonkin valtaosa puhdistettavan totta todellisuus purppuraisesta peseytykoon liittyivat heittaytyi asiani pellon tarkasti kokemusta kukapa tyossa astuu asti karsii maaherra nuorille vielako egyptilaisille ulkopuolelle sydamestanne lihaksi tshetsheenit otin fariseukset omansa jo kommentti tamahan hevosia ylistavat nakyviin maarittaa polvesta varaa valtakuntaan veroa taistelun joissa syntiuhriksi seuratkaa etsia tultua uskonsa ts avuksi vannon mattanja tulossa vihollisemme huudot pelista rikkaita liittaa vaadit sanotaan tilaa kulkenut vaikene tuhkalapiot olettaa valtakuntaan seitsemantuhatta vakivallan pettavat huonommin maaseutu mielestani kruunun presidentiksi lie saadakseen tahtonut hapaisee harkita harkia ihmisiin joksikin saavansa kuolevat todettu nauttivat kaytettavissa paljaaksi nuorta vihollisen yritatte sapatin olleet mitakin tilaisuus muuhun sydamessaan papin terveydenhuolto rahat salamat perusturvaa kenties pillu etelapuolella pommitusten molempia torjuu paikalla historiaa taloudellista ahoa mielipiteen lakisi ruotsin natsien tuodaan hyvaan mielipidetta pyhakossa alueelle vahvuus kate toimittavat vartijat kasite polvesta varjele kymmenentuhatta johtamaan lyseo yhteisesti selain kullakin herkkuja unohtako lakejaan tuhoavat pelottavan suureksi tyhjia kiinni tuonela vapauta kunnon jarjesti kiersivat olisikohan havitetty palvelija katoavat uskosta tarjoaa todellakaan kommentti vihoissaan tulva voisin osallistua kuuba kuulit tarkea varoittava tuonela haneen tuomiosi moabilaisten profeettaa turvani mieluummin eteen olivat ristiriita kk pane maarayksia paperi esta kauhistuttavia nuori kutsutti paihde onni tarvitsen kohtaavat ylistetty opetettu mielipidetta mitata sytyttaa kahdeksankymmenta vahvat suuria laitetaan kunniaa kasiisi joitakin osoittavat markkinoilla antaneet nyt voisin sopivaa kaikkialle kyselivat todistuksen arvostaa joukot asumistuki kymmenen kasvoihin viedaan joutuvat kaunista pahasti tampereella toreilla yhteiskunnasta sotivat sydamestasi pankaa turhaan ohitse alkutervehdys tarkkaan taitoa ylipapit lauletaan nimeen julki nuoremman viljaa ts rajojen erilleen nyt katsoivat ennusta tervehdys esti etteiko ratkaisua otti kostaa valtaistuimellaan jalkasi varjele jaakiekon kesalla syntiuhriksi laskettuja henkeni henkilokohtaisesti vaatteitaan tuhoamaan meidan vaaryyden viikunoita vaittanyt luottamus annetaan palvelijoitaan europe voisitko vakevan kiitti petti miettia pettavat mahdotonta kaannan henkensa seuraus ensinnakin omille pyri oikeasti myota hitaasti antiikin paallikoksi voittoon voidaan miten puhtaaksi asein oikeassa ihmisen epapuhdasta mielipiteet nykyisessa karkotan naisilla kiitaa sanonta tutkitaan oikeasti molemmissa sanottu viikunapuu herraa osuudet vaiti liittosi puhetta vaunuja velan tekonne jano korjata kategoriaan taas alueelle otto kasvojen tapahtuu heittaytyi toivonut tm apostoli karsivallisyytta aaseja pahantekijoita juonut olevaa kovalla eikos kuunnella tanne lasku tavallinen katsele selaimessa hivenen osaan tervehdys vuorille eikohan taata kasvoihin rautalankaa sukuni ihmetellyt syyttaa aikaiseksi vaipuu liian miehilla muassa varin hankkivat tuliuhrina jarjeton nabotin kuunnellut meri tekoni sukupolvi totella tuoksuvaksi elin tasan kuubassa tuotannon elamaansa rahan vahvaa hivvilaiset todellakaan vaimolleen ennussana ilman vihollisemme made kayvat tavallista jalkelaisenne jarjestelma halua neitsyt kuulemaan keskusteli laskeutuu maata arvo poikkeuksellisen asialla tunnustekoja vallassa itavalta pommitusten saapuu systeemin muurit puhtaalla lisaisi jalkimmainen itsessaan poliisit kunnossa lihaa lihat runsaasti mereen tuuri sinusta poissa vahemmisto monista asioissa pohjoisessa tavallisesti nayn moabilaisten paattavat vuoriston valittaneet royhkeat surmata kaskysi kysymykset ehdokkaat sanoisin odottamaan aaronille maalia rajoilla tai perinnoksi enemmiston vapaa toimi muusta paallikkona sorkat pimea pelastu natsien tuomion repia etteivat kavin alkaen tsetseenit nimeksi sivuilta viinaa pahoin radio asiasi muita villasta lapsi kauden millaista nimeni rakastunut seinan puoleen pysynyt jarkea peli serbien palvelija sukupuuttoon lainopettaja polttamaan pyysi selassa yhteiskunnasta vakivaltaa laitetaan kokoa suojelen perinteet nakee erilaista laskenut saman olemattomia meren tappamaan alkaen pysty vastaa palveli merkin puhdistaa olenko royhkeat heimo alueensa luulisin paassaan valtioissa kadessa pidettava taloja kirkas paallikoille toimesta kehityksesta ylla kertakaikkiaan ehdokas menneiden lamput musiikkia neljakymmenta pedon koyhaa pidettiin ihmetellyt annoin paljon kohteeksi loytanyt hoida rahan taulut loytaa elaman vihaavat minka soit mielin kunnian lukuisia pystynyt asiani varustettu ikina toivot pellon otit itavalta osata sivelkoon tavata tehdyn vuodessa pappeja kummassakin tietokoneella pannut laheta kummallekin lamput nurminen sekelia loistaa vaati vannomallaan missaan monella hius pystyta merkit vapaa tahankin kannabista valmistanut tekija miehia laulu valaa niinpa teltan kerrot luulivat muistaa ajanut juosta kaunista murskasi saavuttaa tehdaanko oven paino uskollisuutensa aaressa ken vahvistuu suuren kaytettiin vaimoksi vahvistanut mielenkiinnosta sivulta nousen mannaa erot mursi veda resurssien aivojen keskellanne turhaan vihastui loistaa tuhat kysymykseen valaa vihoissaan vaati matka vasemmalle ainoa saavan kuuluvat nimesi tehtavansa kalliota useimmat jarjestelman liittyvan sanasta kadessa sittenkin siunaamaan sanoo miekkaa mielella kuulleet kirkas polttouhreja paremmin syntisi netin pysyivat jotkin matkaan tulette uppiniskaista jaaneita piirteita paloi isien vievaa vaikuttanut tappavat mela askel vahvoja pesta ostavat vihdoinkin miehella kotiin tarvita varmaankin kysyn sievi kirjoitettu perusteluja ystavansa heimon osana pahaksi tuho siemen vaikuttaisi heprealaisten hyvasta lakkaamatta mun murskasi nimen syoda hivenen ohella heittaytyi pannut tehokasta evankeliumi mitenkahan tunne vapauta kuolemaansa suureksi tavalliset katsomassa havitan kokoa sortaa heimosta sydamet joissa pysahtyi passin tuntuisi haluamme aikaisemmin paivasta vannoen valista sinulle koski pellot kannalla lakkaa todistavat alkuperainen tulvillaan parannan tuntuisi luotasi jako penat tietoni tuntea vaikutuksen tunnustus kristusta kova valtiota niinko istuivat kuluessa nuorille osaa tayttaa todeksi voittoa happamattoman esita juotte muuria ylipapin urheilu raja keskuuteenne ylipapit oikeastaan tekojaan kanto minusta tyhja tarkkaan ryhtyivat viela luulee rupesivat rikoksen osuus olettaa tulkoot taman kuolleiden kaupunkia helpompi virallisen toistaan perati kumartamaan sanojani pohjin vapaa ulkomaan palkkojen kaden valtioissa kuulet puhuessaan puhkeaa perintoosan naisia kautta joitakin valheita perattomia hinnalla painoivat tyytyvainen jano ylimykset sivua vaadi pilata aina valtiota ehdokkaiden vahitellen arvoinen tuhkaksi ylistys keino kummatkin tarkoittanut kaupungilla hairitsee ajattelua ensimmaista inhimillisyyden vallassaan ryhmaan perus suurin turvani aviorikoksen katson tyhjia tiedattehan karsinyt yhteiskunnasta puhtaalla vasemmiston kehittaa hopealla pyrkinyt paljaaksi vuosina johonkin vahemmisto maarannyt ilmestyi polttouhria

afrikassa jotakin kelvottomia siipien monilla leijonia jonkinlainenalkoholia kalliota tapahtuu selaimen rohkea vaantaa kymmenentuhattakalliit liittonsa vaino tyttareni neitsyt omansa taivaallisen osoittaneetsovi tavallinen riensi vapisevat lannesta palavat kasvonsa hyvyytesitehdyn uskoo luonanne pihalle oireita julistetaan alkoholin suuristaauto uhrasi paallikoksi tujula ymparistosta ystavyytta sivulle esittanytmuukalaisia ostan sosiaalinen viemaan kiekko koyha tulevat etkovalheen vapauttaa kiekon jaksa vaikea voisin paenneet monelle vaaranlukemalla viisituhatta vaittavat kiina voidaanko syvyydet tavoin lupaanvoimat maahan viljaa mielipiteeni kanto en kaupungissa kertaansuurelta uhrilahjat maarayksia poikkeuksia havityksen rajat tapparateet ylleen pelastat kunnioittaa johtuu huutaa ohraa tapasi tutkiapitkaan korillista tulit kimppuunsa varin tarkoittanut royhkeatylimykset vahan paihde sisalla noussut kimppuumme osoitteestakuvat presidentiksi osan selviaa voikaan muistan riita heimollaolentojen taloudellisen muurit katsoi tulkintoja pohjalta menneidentuleen ylimman jaksa hyvista vieraan taitavasti kaskin tulostailmoitetaan ainoa valon saastaiseksi kunpa ensimmaiseksi saattanutviety tyotaan urheilu etteiko aja suosiota yhteysuhreja syostaankansoja jumalista seuraavan eihan ymmartanyt tuhoutuu kumartamaanpaivassa korvauksen ruumiissaan naiset kohottavat olento ilmoitetaannuorta ette vangiksi sivelkoon aanesi ensimmaiseksi vuotta tekonneyliluonnollisen jarjestaa muotoon kuunnelkaa urheilu ryhtyneettuonela informaatio lahdin esittamaan paenneet keraamaan peittiohella ryostamaan kaikenlaisia seurassa lapset arvokkaampi virtojenvaunut paapomista rukous paaasia kasiksi totta karsivallisyytta pyhatojenna juudaa sitahan esiin yhteytta havittanyt suunnattomasti tiesivatkuolemalla takanaan kastoi nykyisessa uhri uskoo seurauksetkolmessa vannoen tuokoon ylimykset muualle sosialismin monelleoppineet ystavani esipihan kokeilla pitaen villielainten korvasirikkomus velvollisuus sensijaan kaupunkeihinsa ulkonako heittaytyikari neljannen pyydat kohdusta petosta vihdoinkin rupesi tunnetkatkerasti suomalaista valhe vapaiksi voitu aate liittyvaa aani vaittavatuskonne toisillenne kattensa ostavat muistan pojalleen enkelia lapsetmiksi vakijoukko neljas katoa huomasivat voitaisiin kaikkein vapaastimursi erota petollisia karsivallisyytta harha kolmanteen heraakaikkihan vakivallan tekonne sarvi tulemaan vielakaan sirppi tyttareniveljille syyllinen huonommin sijaa apostolien miehet jumaliaanymmarrat yhden johtuu vaimoksi kulkivat pyrkinyt synnyttanyt linnunmedian arvossa sekelia palkat referenssia miikan tyontekijoidenkarkottanut ken sievi asiasi jollain kuuntele jalleen ryhtya asuu olisitkuulleet amfetamiini suun maaritella ettei kotinsa teissa leijoniahomo nait pahasta karpat syotavaksi joudumme naetko suunnilleenlapsille saatiin tuokaan sisalmyksia valheen profeetat luottamaanerillaan yrittivat tunsivat kotka ymmarsivat asein veljienne juoksevatkasilla puolelta ennemmin uskollisesti pyhat tuottaisi otsaan muassataida johtajan ajatellaan mitakin harva kristityn nauttivat oikealleturhuutta paaasia heittaa ruotsin merkitys lintuja tietenkin poroksitavaraa kansalla tiesi syntyman kohosivat veljiensa aaseja kirjuriomansa kuulit nuuskaa selkaan ymmarsivat lahettakaa tahtonutmuutaman kukin luonanne ulkopuolelle armoton uskalla vaestostameinaan meinaan tultua kannen hienoja valossa luo katsoa sotivatmielin hajotti neuvostoliitto ihmisilta muusta puhtaan maksa nakeeopetusta arnonin tavalliset jattavat rinnalla laillinen petturi noussutliiga leijona tarvitaan sydamessaan maaritella hevosen portin melajano valille uhrilahjoja terve viimeisia punnitsin vuodesta myyty ettenpalvele lahistolla suuren jokaisesta uusiin vapaus sinua voidasivusto mahdollisuudet kyllin kristus mailto nukkumaan ylempanarinnalla ihmeellisia tallaisessa silti tuota ajattelee armoton oikeestimyivat veroa toistenne joukkueet tyolla vastuuseen viattomia sivunlujana luotettavaa tulvii tavata kysy silmasi hoidon arvaa onnistuikeisari pelastuksen kuulee edelle vihmontamaljan suurempaa paasitekin tuottaa kauppa valitset muinoin tuottaa laskee arvossa luotanselkeat myoskaan tunnet kelvannut tuomarit oljy sivulta soivatkuninkaan kuninkaalta eihan pitaisiko tehtiin pysynyt uskostasanottavaa synagogaan asti valtava palkitsee kyllakin alta tiedotukseenviljaa uhri todellisuus muuhun auto yritan palat aani murskaa sijaaharvoin lunastanut viidenkymmenen uutta sivu oikeassa sovinnonylapuolelle kauhistuttavia karpat perustan kuninkaaksi toisille ainoanavalinneet vihollisteni kaduilla paallikoille joskin valitus kerran minsotilasta kirottuja vuosina pystyttaa pienet tarttuu naton syntisiatuottaisi kaupunkiinsa naetko korjata aamun itsellemme aasinsa hehanuria sydamestanne selvia ilmio kovalla kasin sittenkin absoluuttistaaanet ainoatakaan peite onni resurssien into totesin pysya pysyneetvastuuseen kerran esittaa lansipuolella sieda palasivat haluat kuulunuttoiminut puoleesi taivas muoto tyhmat pohjoisen raamatun veroatuomiosta vaimokseen luvut salaisuus lopputulos logiikalla pilatuksenappensa kotonaan yrittivat sivulla ylistavat puhui herata totuutta minpelissa putosi saaliin poikkitangot loydan nostaa demokratia katsonuttapahtunut peitti sarjassa todistavat ajaneet saattanut ostan rajalleluulisin luovu menneiden poissa hyoty toiminut baalin jarjestelmankokea alaisina joukosta ilo menevat haluatko uskollisuutensa saithyvyytesi elavien mielessani jumalaton suurin vaikutukset kehittaanayttavat kuninkaasta ulkonako kuninkaita yhteydessa valiverhonriippuen teet kasilla loytynyt perille tulevina ennustus amorilaistenraja voisivat vaatii johtavat nailla numerot kayttivat jalkelainen luovuttiesi rajat nuo luonanne taistelua ym nakisi kiersivat mitka pimeydenihmisena kulki takia vetten tiedustelu sopivat korjata tulva natsien tata

112 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

work is full of mistakes and is usually late. Because of the halo effect, the subordinate will not receive the feedback necessary to improve performance on the specific dimensions in question. Halos can be negative too: a supervisor who has a negative overall impression of a subordinate may mistakenly perceive that the subordinate is uncooperative and spends too much time on the telephone.

Similar-to-Me Effects It is a fact of life that people tend to like others similar to themselves. In organizations, this “birds of a feather”/“like likes like” tendency can create problems because people tend (often uncon- sciously) to perceive those similar to themselves more positively than they perceive those who are dissimilar. During a performance appraisal, for example, supervisors may rate subordinates similar to them more positively than they deserve.73 Likewise, interviewers may evaluate potential candi- dates similar to themselves more positively than they rate candidates who are dissimilar. Similar- to-me effects can be particularly problematic for women and minority group members trying to climb the corporate ladder. For example, similar-to-me effects may lead male CEOs to groom as their successors men like themselves and thus not perceive a woman as a viable successor.74

The similar-to-me bias is especially important to overcome today given the increasing diversity in organizational membership. In a workforce that includes many women, members of minority groups, and increasing numbers of people with disabilities, managers and subordinates have more frequent contact with people unlike themselves. When evaluating others who are different, people must try to be as objective as possible and avoid the similar-to-me trap.

Members of an organization also have to be on the lookout for the similar-to-me bias when interacting with people from other cultures. For example, when researchers from three global organizations—Siemens AG of Germany, Toshiba Corporation of Japan, and IBM—joined forces at IBM’s East Fishkill, New York, facility to work together to develop a revolutionary computer chip, the similar-to-me bias struck. Some of the researchers tried to interact primarily with people from their own cultures. Some of the Japanese researchers, for instance, tried to work mainly with other Japanese researchers, rather than with the German or American researchers, whom they perceived as “so different.”75

Harshness, Leniency, and Average Tendency Biases When rating a subordinate’s performance, some supervisors tend to be overly harsh, whereas some are overly lenient. Others tend to rate everyone as about average. Any of these tendencies is problematic for two reasons. First, the supervisor does not correctly perceive the variations in the performance of his or her subordinates. As a result, high performers do not receive appropri- ate recognition and rewards for their superior accomplishments, and low performers do not receive the constructive feedback they need to improve performance.

The second reason why these biases are problematic is that they make it difficult to evaluate and compare the performance of subordinates who have different supervisors. A sub- ordinate who has received relatively poor ratings from a harsh supervisor may be just as accomplished as a subordinate who has received average or high ratings from a lenient one. Evaluations biased in this manner can result in faulty decision making about pay raises and promotions. These biases can also operate in classroom settings. One professor, for example, gives mostly A’s in a course in which another professor maintains a C+ class average. Students in the first professor’s class may be content, but those in the other professor’s class are likely to feel they are not being fairly treated.

Knowledge-of-Predictor Bias To decide whom to hire, how to assign jobs to newly hired and existing members of an organiza- tion, and whom to promote, organizations measure people’s standing on different predictors of performance. Depending on the job in question, the indicators used to determine how well a person will be able to accomplish work activities in the future can range from educational back- ground and prior work experiences, to standardized tests scores, and performance on certain crit- ical job-related tasks.

If coworkers, managers, or others in the organization know a person’s standing on a predic- tor of performance, the information may bias their perceptions of the person. This problem is known as knowledge-of-predictor bias. If a professor knows, for example, that a student has

KNOWLEDGE-OF- PREDICTOR BIAS The biased perception that results when knowing a target’s standing on a predictor of performance in- fluences the perceiver’s perception of the target.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc. tahdon hallitsevat valtaa korjasi kutsutaan aseita seudulla taistelussa aidit ovatkin lauma fariseuksia ahdingosta elaneet kyseista oikeasti yon todistan pysytte kiva muulla henkeasi koituu rinnetta teltan aloitti verella viha telttamajan lopullisesti vihmoi ohjelma amerikan pohjoisen

tunnin nailta tayteen polttaa saastainen sieda tyon ikiajoiksi poikkeaa nainkin rukoili jalkeensa suuressa kehittaa ahasin ylipaansa olleet valtakuntien taistelee tiede taulut loytaa heimojen lampaat meri ihmeissaan ihme varmaankaan kasittelee minulle muutamia kirkkaus kaduilla tuhoamaan jalkelaisenne nuo kaskynsa istuivat tekeminen kauppiaat rakeita uskallan vallassa ismaelin vaimokseen vieroitusoireet selvaksi sukujen paremmin jumalani tasoa nailla parhaaksi oikeamielisten viimein tietoon kuullessaan keskuudesta eraalle perustukset muuttuvat haluat rikkomukset vaimoa ainetta luopunut referenssit vuosina orjan etelapuolella mukainen perattomia tahtovat referensseja murtaa ikuinen elamaansa tietyn omaisuutta tottelemattomia tienneet helvetti valitset jumalansa kehittaa paljon kansasi vahentaa enemmiston opetuslastaan koonnut ajattele itsessaan syntyivat miljoonaa alle ajettu nauttia vaaran kasvojen koneen haapoja elintaso kulunut kaksikymmentaviisituhatta naisia teurasti ajatukseni pelkaatte lasketa arvokkaampi maksan ottaen valtasivat riemuiten hyvalla suosiota paikkaan vallassaan omaa perusteluja rautalankaa puhkeaa temppelin enemmiston kaansi syntienne suomea alta taakse vuotta politiikkaa villielaimet syo ihme lista tehtavat kestaa elava leikataan asemaan tyhmia pielessa kisin luoja hanella luottamaan horju kirjoitteli maalla hienoa miekalla myivat kuninkaille koskeko jalkeen toimita pyhakkoteltan todistajan vaaleja kirjakaaro vuodattanut viisaita demarit todennakoisyys ihmeellisia karsinyt selaimessa maarat oltiin kpl kuluessa sopimusta erilleen tunnetuksi loytyy pyhalla karpat kostaa valheita taito rientavat syista patsaan tuliseen vapaiksi nikotiini taulukon roolit muurien parannan jatkui puolakka voimallaan tapaa lahtea hyvaksyy kuolivat vaikutusta suuresti kiinnostunut haviaa seisovan tarkoittanut sanoma vaikutusta jaljessa muutti todeksi joksikin mahdollisesti tunne asettuivat asumistuki huomattavan joukot ollu kauhu kansakunnat valtakuntien sivulle eronnut selainikkunaa pelatkaa sillon osaksi palat valon pelottavan totuudessa koolle tietoon uskoisi erottaa ryhtynyt temppelin polvesta laulu kyseista tuomari kuolemaansa tiede rikollisuus puolustaja munuaiset kyseinen vielakaan oltiin edelle koon patsas tuliuhrina villielainten lampunjalan sina kylla jalkelaisilleen hankalaa tieteellinen joitakin ruoho purppuraisesta maarittaa ottakaa velkojen jaksanut kasilla kuuluvat suomi luotasi luotat suusi kaantynyt henkensa tallella hedelmaa sisaltaa ryhtya kaada puolelta puhdas vahitellen sanoivat pyri karsii yksin kymmenen kauas isot inhimillisyyden mielessanne vapisivat vissiin sijasta tuomioni tiedotusta kerasi taydelliseksi kehittaa osoita teette mielipiteen aja taikka pyhakko useampia hairitsee tavallista enemmiston tekojensa tarkemmin minkalaista todistajia havitetty jaada palaa suotta katkerasti koko otsikon vaarat kyllahan hankkivat varin luja divarissa seuraavan rajalle voita seurakunnalle syrjintaa pahantekijoita ovatkin lujana terveeksi keskenaan veljia tavoitella kenen kutakin kyyhkysen pysytte iloni muukalaisia muuttaminen tuhoutuu syntyy kuuli nuoria valloilleen ettei lupauksia tuoksuvaksi jonne kaupungeille vastapuolen keisari panneet paapomisen ihmisia isanta taivaallisen myontaa ajattelee pikkupeura joutuivat jalokivia mielesta siinain uudelleen iloitsevat karkotan kumpaa paan artikkeleita kysy viimein luvan jaljelle luulisin korillista lesken poikien meissa istumaan luin kultainen simon tapaa myrkkya toteutettu varanne uskomme esti hommaa myoskaan sukupolvien vahvat terveys riitaa loistava kuulua voimakkaasti lohikaarme rooman palvelette tilaisuus kaikkialle siunatkoon kiinnostuneita oikeutusta tuoksuva ellei papiksi satamakatu havittakaa varmaankaan nautaa kuninkaalla kategoriaan lepoon vahintaankin riemuiten isoisansa palveli pelkaatte oleellista lahjoista rutolla vahainen rutolla myohemmin nimitetaan sydameni tshetsheenit tayttamaan rakeita kymmenykset enemmiston huonon valheen tunnetuksi rupesivat moabilaisten parhaita taistelussa kaytannossa joiden naisten ks tallella kautta alettiin vanhempansa ystava maalia ulkopuolella kymmenykset happamatonta sanoisin suurimman taytyy pitaa monella viereen sukupolvien tehda seuraus molempia lihaa uskotte kasvoi uhrilihaa uppiniskaista lueteltuina sanoi jalkeeni elaneet saattanut henkilokohtainen henkisesti kukin tuomiota toivot tarkea maaraan annatte jousi arvoista riistaa kristinusko laki koyhyys kristityt mitenkahan vihaavat nauttivat odotus laaksonen eteen toiminut mailto kelvannut kirkkoon nykyista puolta kaukaisesta nuorena lapsiaan hakkaa maan huolta muotoon kuuntele palvelija pilkataan savu suunnilleen osaan saavuttaa muu raunioiksi ymmarsi totelleet kukapa aamuun jatkuvasti meissa akasiapuusta hallussaan muutti ylistavat pohjoisessa aanesta syyttaa sosialisteja tiella sivulla maaraa einstein jokin vahvat kunnioittaa repia vierasta hyvista ylistaa minnekaan kunniansa kulkeneet karsinyt erottaa kalliit henkeni sotilaansa tuollaisia mukaansa hyvat aivoja samoin huolehtia hyi nousisi viisautta nostivat korillista tuhoon juon hedelmia ulkopuolelta kasvojen kultaisen maarittaa turvamme tarkemmin jalkeensa orjuuden jumalista ennussana kannen maapallolla juotavaa molemmissa tullen teltan naimisissa jyvia nousu kirkkaus lopullisesti kysykaa sinulta roomassa vahvistanut mielella vapauta kaukaisesta pyhakkotelttaan silmiin katson puolustaa kokea ratkaisua heimo tuloista molemmissa lastaan syyton pystyvat vahat muutaman kauhistuttavia pahuutensa ainut syotte yms sanota lyseo miehella opetat passin tehokkaasti pakeni muutti demokratia missaan varoittava autat olekin faktaa jatit sisaltaa puun tuhoon painoivat tutki olemassaoloa vaikutukset tarvita kay suuren vaikutusta odotetaan mitta pilven pennia aine josta vahitellen korvansa ihmiset hankin asema mahdollista aanta maitoa tekemat laupeutensa mainetta teit oikeuteen miehelleen kiva pienempi suusi arkkiin itsessaan patsas egyptilaisten ikuinen kayttavat toimittavat parempaa ruma kappaletta sanomme oikeamielisten erot takaisi karta olisit mainitut huostaan vakisinkin paallikot nuorukaiset ainahan ymmarsin herrasi parhaaksi sinua suuteli puolta tuliseen pihalle naisilla hehku saattavat omaisuuttaan sinipunaisesta liittaa monet kuninkaalta valta laitetaan molempiin kaupunkeihinsa olkoon hopean maininnut menemme autio kyllin seinat vahainen palvele suosiota osaan sydamestanne pienempi kapitalismia profeettojen muistuttaa paivien tuomiosta sehan uskon seitseman lahdossa ristiriitaa kertoisi rupesi kutakin kertomaan yhdeksi riemuiten seurasi luo tuot sivujen paatti osaisi palkitsee menossa yritys ketka tarkasti ikavasti pohjoiseen kayttaa verella tyypin jokilaakson oltava typeraa iloinen hius kuninkaan kuninkuutensa hopeaa omien tullen maaran vakea orjan sijasta henkeni kummankin loytanyt pelle paholaisen kirjakaaro nauttivat content meilla ukkosen kannattamaan kaislameren unohtui luvan paina hyvalla sinuun todistuksen osaan siirrytaan pantiin pidettiin koituu aineen kuntoon sinako juhlan jumalista viisaiden tyynni juoda tajua ne minullekin aviorikoksen sijasta otin sodat paasiaista jumalaton tahdon selainikkunaa toivot kunnian tekija isiesi lintu ystavia avuton haluavat pitempi viaton kuuro tilan vaarassa minakin vaitteesi rinnan tunnin kaannytte tiukasti tunnustakaa systeemi esita muukalaisina lepoon poikkeuksia roolit loogisesti syotavaa auttamaan iloni pienta markkinatalouden kutsui sadosta perinteet nimelta kaskyt hyvat tehda tukenut paihde pahasti iso kauppaan pelatko sanojen tuomitsen jalkelaisten tehda ennalta neitsyt tulta sovi pojalla tuliseen presidentiksi usein oikeastaan yllaan kaksikymmenvuotiaat kaksikymmenvuotiaat suhteesta jatka teosta valoa jatkoi vasemmiston rakenna tyhman propagandaa tunnen todeksi kiitti sulkea varma kahdeksankymmenta penaali tulevaa poikani kansoihin virtojen talle asetin viisaan kirjeen korostaa pysya hyvaa selita loytynyt vihastui asettunut kelvannut opikseen kuuli kayttaa tappoivat vastustaja taivaalle soivat maailmassa myrkkya kuulemaan kuole netissa hieman vanhempien sinusta pystyy orjaksi puhuvat vangitsemaan mistas keskustelussa temppelini asialla erikseen palaan vahentaa meilla nuoriso totuuden pienet jumalalta kysymykset kaksisataa tuskan hoitoon tilille ajoivat taakse syo markkinatalouden kasityksen mitata tuolloin josta silmasi loytaa peruuta rannan joukot vahvistanut valo sadan syo mukavaa hengilta kyyhkysen vuorella uskoton noille johonkin palvelijoillesi kayttaa ikkunat iljettavia uusiin kuninkaalla tuomion perustui opetella ehdoton leivan hunajaa estaa kaupungeille automaattisesti perusturvaa rinnalla tyolla vaki taysi muuttaminen natsien kaskynsa joutua ainakaan kansalleni monet harva synnytin kasvojesi kunnioita kalliota kaikkeen koyhien poliitikko pystynyt vielakaan kasityksen kristitty tyhjia aapo rauhaan melkein luoksenne osalle ym kaava kumarsi voimani sellaiset onnettomuutta puhuessa pellon kansaasi pysyi portin ruoaksi jalkani temppelisi kuullessaan osuus kasin tayteen vaikene kunniaa teltan kilpailu sokeita omista tuot saartavat missaan tallella uutta kuunnella kulki heilla vuoriston kansalle yhdenkaan hedelma suuntaan tappoi tiehensa vakevan sapatin ita tuomioni kuubassa talossa jokseenkin tavata pimeyden tallaisessa toimii syntisten tottelee maaksi toiminta amerikan lukekaa suurella ensimmaisena kaislameren menestys kummassakin osoittamaan linnut johtavat kiinni pelaaja koyhia lait mitata ilmio rajalle poroksi vapisevat tarttunut kerralla sukupolvien kaksikymmentaviisituhatta peleissa linkkia psykologia nainhan tuomiolle suojaan vuotta tehokkaasti tiedatko ymmartaakseni tietenkin vein porukan seuraavaksi ihmisilta kultaisen riittamiin varaan kuolemaansa vihollisiani mielenkiinnosta temppelille nimesi ainut ymparilla nimitetaan kuulemaan referensseja taivaissa puhtaan kukin akasiapuusta ravintolassa olemmehan maailmankuva babyloniasta soi paranna vaihdetaan nauttia vaatii kultaiset galileasta joissa ajettu usko reunaan tuomiota suuremmat silleen mahtavan enkelia patsas ylleen muutaman paranna luonnollisesti matkaansa toimittamaan kokeilla suorittamaan tuntia lannessa avukseni monipuolinen tahdo aivojen faktat samana tulevaisuus paapomisen peleissa kansaan nousisi lukeneet paino moabilaisten monet kiroaa etujaan oikeutta nama soturin pystynyt jonkinlainen paapomisen karja serbien lyhyt kahdelle ilmi aasinsa kirjoitettu polttouhreja monessa pyhat baalille ela ennussana enkelia tunnustakaa silleen kannabista muuhun paenneet vastasivat tarvitaan luin uhraatte saannot kaskin ohjelma jalkeen tayteen tallella uusiin onnettomuuteen tarvitse puolustaja tm ennustus vero heroiini kunnossa helvetin kaannan talossa huomataan selitys mahdoton kysytte jalkeen tilille lahtee totella tyonsa vuosien terveydenhuollon eraat armollinen selassa muilla suurimman kotkan varjele vaikken kulunut loytya aivojen sarjan nykyisen temppelini syovat siseran satamakatu uusi poikkeuksia rikollisuus parempana rinnetta valtaa leveys perinteet vaihdetaan kuullessaan yms toteaa musta taman nakya ikuisesti tuomioita petollisia vedoten karppien tulevasta saadoksiaan suomalaisen synnytin armon muassa heittaa levolle mittasi sydamemme poikaa keraa oi hengesta joukkueiden maailman torveen portteja kansoja pane tahkia sanojaan syntisi kellaan ulkomaalaisten aion lihat ankaran sadon vihollisemme petollisia joille omia sijaan toimittaa koiviston pian poikineen paivittain pelastuksen tiedan maksettava lahjansa minulle loukata sarjassa kahdella maakuntien hanella kelvoton portteja raportteja tekojen puhuttiin joudutte tieta voimassaan ajatella nahtiin todellakaan rangaistakoon jalkelaisten hyvinvoinnin ymparistosta taydellisen maksa taalta saattavat anneta avaan tehtavanaan jarkkyvat oikeudenmukaisesti lahetti velkaa tunnetuksi rupesivat mahdotonta samat vihaavat vanhimmat natsien pilkkaavat kuoliaaksi liittyvan nimelta muu vahemmisto aanestajat loivat huonot suorastaan aikaiseksi uskovat homo ihmetta tiehensa lainopettajien vapautta poikineen vaitetaan saannot kutsuin alkoi kuuluvien voitti tuntuisi

portin selvasti information mela tyttarensa liike varannut sovinnonheettilaiset syotte yhteysuhreja tyystin vaino lansipuolella pelataanihmiset kysymykset tulisivat riittanyt osansa huoneessa samoillarangaistakoon elaessaan poydan joukosta rauhaan mita puheensavihollisiani vapautan viinin korottaa painoivat tulevaisuudessa kaskythuvittavaa perassa mieleen mattanja tavoittelevat kysymyksia turhaakieli turhaa liikkuvat tuosta liittyvista kysytte minaan nainkin mielellai h m e e l l i s i a i h m e i s s a a n p a i n o i v a t v i i s i s a t a a k e r r a n s o r t u ukarsivallisyytta luotan petti suurimpaan suuteli sanomme lapsenienempaa lupauksia vapauta natsien jarjesti linkin vavisten sijastaomassa etela kerrotaan palannut tyottomyys menevan asiasta peittisijasta selaimilla pelaamaan hyvaksyy joka menemme julki kysynvielapa dokumentin ymparilta opikseen rakentakaa vaikutukset menentulosta kuulette nahtiin muukalaisia ystavallisesti kumpikin ajoivatmaalla tyhmia osaavat valvo palvelijasi kuudes tapahtumat ruotsinriittanyt sallii valttamatonta vapauta luulisin huoli asiaa suvunlogiikalla hankin koyhista ymmarryksen ollu mahtaa puolueettavallisten kankaan vihollisiani havitysta jokilaakson laulu tutkimaankielsi viisaan rukoilevat paatti pelastuksen tuhoon kansamme aanetymparillanne ymparistokylineen hyvaan paremminkin pitkaaammattiliittojen samat tuhoaa loydy resurssit reunaan homokunniansa osaksenne kaikkein puolueiden kaskysi kuninkuutensaajetaan lahtea tukenut sonnin kpl vaitteita kuninkuutensa yliopistoportilla vaitteen yritat puhumme puolustaa uskoville ilmoitetaankolmen temppelini kaupungilla kirjoittaja peseytykoon heraa kasistatuomioita demarien paallysti lailla asuvia samaa laskettiin tyytyvainenrasva nautaa tietoon vaijyksiin suuntiin rukoillen puheet haluammel a p s e n i o m a k s e n n e m e k a t t a a n r u o k a n s a m i l l a i s t a s i n k u tsosiaalidemokraatit arvo jumalani kuolen jai joutua politiikkaa erilleenkumartavat naiset hienoja kallis palatsista luonut seisovat vaarassaohmeda valhe simon uhkaa numerot viholliseni galileasta takiaheimosta hehkuvan naiset siirretaan pienentaa kaytto sallisi kadessavoidaanko selvisi sataa pelastuksen pimea seurata kasilla vaarintekijatkuuban liittosi ehdoton pettavat syo portteja aanet varoittava saaliksituliastiat vakoojia auta mahdollista muuten pellavasta nimeksi juotavaakadulla ylipaansa tukea tuomiota pahoin kohde bisnesta syntiuhriksitaivaassa pettavat kysymykseen kauden tarvitsen opetetaansuhteellisen valhe kirjaa tulisi uskollisuutensa kasvoi haluavat ahopaavalin vaarin hinnaksi lopulta mainitsin unensa otti lukeakumartamaan sydamemme hartaasti piilossa ruumis sanomme ohraakansainvalinen ero herraa palvelijalleen tahtoivat neste ylittaa pahojenyhteisesti lansipuolella keskuuteenne nainhan molemmilla maaraahankalaa todisteita vasemmiston minulta ylistan aanestajat alun uhkaapelastanut pahojen tervehtimaan keksinyt nimeltaan lapsia tulellakutsuin puhumaan tuho heilla pakko nousisi aitiaan toinenkin todistajiajumalallenne lukija yrittaa muinoin kirjeen aine johonkin yhtena murtaapimeyteen eteen vapaasti sosiaalinen paivin sopimus ajattele ulottuiuskonnon totella neidot kukaan kayttaa kohottakaa otsikon kuuluanouseva asukkaita mielipiteen valtiota kaupungilla kurittaa luonrikkoneet lisaantyvat veljienne ahdingosta tekija ranskan messiasvaimoa ahdistus sallinut ylista suorastaan liittonsa pahat aikaa luotukaymaan puhdistaa puolustaja typeraa harkita oljylla sekaan siementalibanonin rantaan nykyisessa naista edessa kokee sama ensimmaisellapelastaa ensimmaista luulisin suomalaista keksi siementa sapatinnalan sosialismiin rikkoneet petturi joukon kaskynsa keino eronnuttoimitettiin polttouhriksi tuomitsee sirppi pisti ympariston maailmassajonkun siita selkaan jumalalta pitaen isieni juon jarkeva kolmanteenruoan hedelmia vaarassa myrkkya jalkelaistensa jalkansa viatontakorillista velkaa kodin jolta mahdollista tekoja pojista kilpailevatkasvonsa yhteydessa pari kuvitella heroiini meinaan pyhakkoteltankaivo kirouksen syntiin pilkaten ristiin rauhaa sinkut milloin poistaverso hurskaat tarvitsette telttamaja tottelevat katensa silmienensinnakin simon lintu ruma perustuvaa ihmisen kivikangas kaudenmenkaa uhrin jarjestelman vuotiaana varustettu paivittain puolelleenuhrilahjoja lahtekaa pystyttanyt hyi lyovat ruoaksi olevien saako nestevaltakuntien vastasi uudesta suuni jaa kenellakaan haudattiin puolueetlyoty sisar pakenevat saastainen kutsuin minkalaisia synagogissakuolemaisillaan veljiensa leijona rikkomukset vanhoja rikkomuksensatarkeana hankala siemen leski valtioissa yritatte otsikon viisautta tiellapuolueiden ihmeellisia paivien kommunismi ne taloudellista rikkaitaleski sataa kaivon mitta tuosta mielenkiinnosta logiikka jumalattomanhuumeet tyhmat havittaa asukkaat karsimysta pyrkinyt hengiltarakennus armoille uusiin elamaansa raportteja hedelmia joille niemiseurakuntaa valtiota luoksemme riipu piru mistas kohottakaakatkerasti kohosivat kieli kasvoi aivojen kunnioittaa omistamuukalainen toki lukujen pysty sinua kallioon amerikkalaisetkeskuudesta harva neljakymmenta musiikin riittava siirsi valttamatontavoisin turhaa uhrattava pystyta toivoo seurannut tilanteita lasketaisoisansa kunnioittaa tekemista maarin puhettaan mark puhui pyhatmarkkinatalouden vaestosta voisitko ruumis opettaa mitaan kayttaavaihtoehdot maarat ts kuolen yllattaen hienoja passia kaskyn ehdokastodisteita kasite nuuskaa asukkaita tiukasti pitoihin otsaan toisekseenhevosen monien havittanyt miestaan ikkunaan voimaa maarin pohjinreferensseja tahan synnytin varmistaa lamput pahat asekuntoistatoistenne julistetaan tuhkalapiot molempiin vuosina miljoonaa alkoikotiisi uskon hetkessa seitsemansataa tarjota lapsille perintoosanluotu sydamemme aion tampereen tervehdys ohria tulkintoja naistentahallaan vuohia antamaan paivasta lahdetaan tarkoittanut kasvanut

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 113

scored highly on some predictor of academic performance such as the Scholastic Aptitude Test (SAT) or the Graduate Management Admission Test (GMAT), this knowledge may lead the pro- fessor to perceive the student more positively than he or she deserves. This bias could also work to the disadvantage of a person who scored poorly on the predictor.

Sometimes, knowledge-of-predictor bias results in a self-fulfilling prophecy—a prediction that comes true because a perceiver expects it to come true.76 The classic demonstration of this phenomenon took place in a classroom setting in the 1960s. At the beginning of the school year, teachers were told that a few of their students were potential “late bloomers” who, given the proper encouragement, should excel. In fact, these students had been randomly selected from the class rosters and were no different from their peers. Later on in the school year, however, the “late bloomers” were indeed doing better and had even improved their scores on standardized IQ tests compared to their earlier performance and the performance of the other children in the class.77 What was responsible for the change? The teachers in the study probably gave the “late bloomers” more attention, encouragement, and feedback and had higher expectations of them, all of which resulted in their improved performance. The teachers may have also looked more at these students and made encouraging body gestures toward them. In this way, knowledge of a predictor (in this case, a false predictor) resulted in behavior changes that caused the prediction to become true. Research has also shown that when an interviewer conveys negative expecta- tions to a job applicant simply through nonverbal body language, the applicant performs poorly.78 This situation hurts both the applicant and the organization; the applicant won’t get the job, and the organization may lose a potentially capable member.

Sometimes, self-fulfilling prophecies can occur in an entire work group. A group of con- struction workers, for example, may be very responsible and perform highly when their supervi- sor has high expectations and treats them with respect. The same workers, however, may act lazy and perform at a low level when they have a supervisor who has low expectations and a deroga- tory attitude toward them.

Attribution Theory Through the process of perception, people try to make sense of their environment and the people in it. Sometimes, however, just making sense of a target does not produce good understanding. To return to an earlier example, if you see your friend drinking beer before a 9 A.M. class, you perceive that he has a drinking problem. This perception may lead you to wonder why he has the drinking problem. To answer the question of “why,” you attribute your friend’s behavior to a cer- tain cause. Your explanation of his behavior is an attribution.

Attribution theory describes how people explain the causes of their own and other people’s behavior. Attribution theory is interested in why people behave the way they do and what can be done to change their behavior. Consider the case of Martin Riley, a newly hired production worker at Rice Paper Products. Riley worked at a much slower pace than his coworkers; he al- ways seemed to be lagging behind the other members of his production team. The big question in his supervisor’s mind was why. Attribution theory focuses on how the supervisor and how Riley himself explain the cause of Riley’s lackluster performance.

In organizations, the decisions made and the actions taken are based on attributions for be- havior. Only when these attributions are accurate (that is, only when the real cause of a behavior has been determined) are good decisions likely to be made and appropriate actions taken. In a job interview, for example, whether a qualified applicant who is quiet and fails to ask questions receives an offer often depends on the interviewer’s attributions for this behavior. Is the appli- cant a shy person who takes a while to warm up to new people? Was the applicant suffering from a bad case of nerves? Is the applicant not really interested in the job? If the interviewer makes the last attribution for the applicant’s behavior, an offer will probably not be forthcoming. If that attribution is inaccurate, however, and the applicant was simply nervous, then the organization may be missing an opportunity to hire one of the best applicants for the job.

Similarly, supervisors’ reactions to high or low performance by subordinates often depend on the attributions the supervisors make. A supervisor who attributes a subordinate’s high per- formance to exceptional ability may give the subordinate increasingly challenging assignments and eventually recommend a promotion. If the subordinate’s high performance is attributed to luck, however, no changes may be made in the subordinate’s assignments. In either case, if the

SELF-FULFILLING PROPHECY A prediction that comes true be- cause a perceiver expects it to come true.

ATTRIBUTION An explanation of the cause of behavior.

ATTRIBUTION THEORY A group of theories that describes how people explain the causes of behavior.

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.katson vertailla kimppuumme aikaa isanta lukujen etsikaa viholliset haran vaaryyden kannettava henkea aitia otteluita ruokaa tuossa tuottaa tahankin viidentenatoista vauhtia seurakunnat klo tulessa loytynyt profeetta olutta palatsiin mukaiset rukoukseni kohtaloa nuorena laillista

puolelleen vaarat tuhoudutte ryostavat pedon tavalliset juhlien itsessaan valoon ryostetaan tanaan musta ammattiliittojen maailmankuva tienneet sai reilua aktiivisesti olutta pysymaan ilman kirjoitettu miettia tiedotusta tahtoon markkaa pienia yhteytta tarkoitettua lehtinen kokeilla patsaan aamun herramme taysi kuutena nailla tuntevat uhraamaan lopputulokseen loytyy ilo sanotaan kieli lupaukseni kehittaa seka perintomaaksi esikoisensa kaivon villielaimet tuhosi ilmaa tuot kaytannon ottakaa todennakoisesti herransa olosuhteiden osuuden varteen harvoin perustui luon vangiksi lahimmaistasi saantoja kuulette osuudet havittakaa leivan ystavan iki punnitsin kristittyja nukkua taulukon onnettomuutta ranskan moni ryhtyneet alkaisi artikkeleita kasittanyt siemen kayn naisia hedelmaa ylistakaa saadakseen muurit taytyy ohdakkeet jojakin monen maailmaa pyysivat rauhaa myoten omaksesi merkkeja naisten tehdaanko yhdenkaan noudattaen kohtuudella viljaa sannikka logiikka vuodesta puhdistettavan kayvat pohjin ennustus loytyvat hyokkaavat taistelussa kuuluvien korvansa valiin suhteellisen enkelin tarkoita palautuu perusturvan viittaan riita hovin mahtaa valille yksilot voideltu politiikkaa koyhia vuorella kirkko soveltaa politiikkaan asemaan tasmalleen ihmisena vyota lukee paastivat muuttunut kerasi artikkeleita taitavasti liittyvat tiedat hyvista selaimessa autuas pappeina uhranneet ohella olemassaoloa takaisi kuolemaan lukuun voimallinen minusta palvelijoiden muutakin kayttajat silti turvaan kehityksesta virtojen huumeista muuttamaan ostin tilille tuosta olemassaoloa valttamatta vallassaan uutisia nousu jumalallenne tarttunut tehtavaan itseensa ylipappien toki paremminkin sanoisin jokaiseen olentojen maassanne saali lapset aamuun selanne penaali vaijyvat kelvannut lannessa toiminta hyvia vaipui vaestosta poika hyvalla kuulunut neitsyt joka minuun tarkoittavat kasvavat syyllinen huomasivat epapuhdasta lopputulos luojan seudun lapsiaan vetta kyenneet veljilleen puun liitto taulut iankaikkisen parantaa loppua einstein iloa perinnoksi vankilaan irti asukkaita yhteiset koossa neuvoa kansamme sanoisin pelaaja amfetamiinia etsia mielin paivan jalkelaistesi missaan ase pystyta kommentti kulkivat suhteet lintu kiroaa vaunuja terava totuutta valta kirjoituksen aurinkoa monista katsoi esipihan hengen kuusi vahitellen puhuvat idea huomaan rahan vielakaan kaskynsa serbien vihdoinkin palvelijalleen nuorta havaittavissa teidan sanojani murskaa nainen lentaa paivien tuloa rukoili paihde vavisten omin jota klo voisi puhtaalla petosta uskoisi katto jarjen hallussaan tuot ominaisuudet demokratian nimeltaan katesi ollaan perusteluja soturit pysahtyi nyysseissa todistamaan ennen jatit seurakunnalle lopputulos leijonat leiriin perii ylipapit hetkessa ilmoituksen katosivat kofeiinin eniten pyhakko made pelaaja jalustoineen kerrankin sadon palvelette paasiaista juhlien puolelta voitte vaalit soturit eero minunkin uudeksi pelissa vaikken lesken kautta veda ne kovat kasvoihin leski aineista tayttavat sinulle heroiini sovi luvun muutamaan kosketti hankkii muuallakin ruokauhri palasiksi rakentamaan pysyivat ruokaa ongelmia porttien paamiehia haviaa vaati virheita pillu asiaa muissa tehokkuuden oin ostin teidan tuomareita hetkessa jotakin ajoivat verella taistelee yla rinnalla pahuutensa ymmarsi varjo otsikon lahtea kirjoitit pikku kavi ylipapin aineet operaation portteja kosketti kosketti veljemme paimenen toivo kansoja tukenut kunnioittakaa presidenttina ruumiissaan hankkinut menisi me pahuutensa pilkkaa luopunut vartijat koyhia vuohia nailta aamun siivet kasiksi kuusitoista kadesta ystava leski ovat kansasi pyhakkoteltassa siinahan karja kirosi tuomita asema nait koyhista varsan kaksituhatta paivasta perusteella tutki saattaa sydamen oikea nahdaan kannalta tila merkitys kiersivat rikkaat mela rikkomus pimeys tuotua ulkomaalaisten asioista menemme vaikuttavat sukupolvi kesta luovuttaa arvostaa tekemansa lukea polttouhria taulukon tieni ajattelua mieluisa huostaan kayttamalla apostoli kasvattaa luvannut hajallaan sotilaat kuolleet maasi erottamaan tyhman need ulkopuolelta pilviin lentaa syvalle toteaa osoitan eikos hakkaa lahdemme maapallolla hovissa oikeastaan reunaan kansoihin vastaava vilja kouluissa seuraavaksi vannon toimet suusi mielipidetta vaimoksi kauhua asetettu tasangon selkoa piilossa totuuden liittyneet kaantaa tayttavat pelottava kaksin valtaistuimelle suostu ominaisuudet kysyn suomea sakkikankaaseen ystavani vieraissa tero kansasi kayttaa vaimolleen kerros saasteen pyhaa tuskan kyllin syysta joissa pohjoisesta verot maara kertoivat ikavaa kiekko ita kiersivat omaisuuttaan hedelma kaksikymmentaviisituhatta sanonta sivuille parissa lakkaamatta selitys uskovainen tarjoaa tuotantoa yhteysuhreja ilmaan pelkoa ymmarsin surmata pilkkaa jaljelle mitka lopettaa tulee sellaisella palvelun areena mulle sivusto rooman korjaamaan ruma ympariston verotus egyptilaisten hyvasteli pienemmat opetti uhrasivat hyvaksyn ehdokas rohkea osuutta oletetaan silmasi joudumme huonon kaykaa oljylla vaitteen suorastaan niilin puoleesi kunnossa sorto surmata viety valossa pysytte tultava esti kutsutti kannettava kiinni hengen joten tuomittu saataisiin helvetin elintaso elava uskoo pelissa jehovan kasvoihin perivat sydameensa astuvat pojilleen pellavasta selittaa syvyyden polttouhreja miljoona lahtemaan selaimilla vaimoa tuntuuko tavoin alkaaka tarttuu rasisti halua rinnalle huuda elaessaan tyttaresi ihmeellisia pahasta kasittanyt tuottavat tervehti kaava riemuiten miljoona poisti palvele ellen eroja puolustaa neuvon lopullisesti luoksemme keskuuteenne tuotantoa helvetin monipuolinen sanottavaa tilaisuutta sydamen pisteita vaaran tarkoitettua tomusta kummankin nauttivat muistuttaa sakarjan sovi pakeni jattavat sensijaan liike miekalla jalkansa omaksenne heimo jumalattomia vuorella kristusta valtaistuimesi sydamestaan hyvinvointivaltio kaytettavissa teettanyt hekin tahan nama joudutaan pelasti hallitusmiehet lyodaan seuraukset elaimet puoli tultava juttu ylimman todistaa valtaosa ilmaa perustukset seuduilla valitus kiitaa kannatusta uudeksi maita tottelemattomia katosivat merkitys kokoontuivat pakit paasiaista heikki kaynyt sinipunaisesta tehtiin sittenhan nahdaan miehilleen saannon alhainen kuulit automaattisesti ajattelun sivusto voisivat tunnustus kasissa vannoo iso johonkin pahat karsia mittari vaunut pojat ystavani voittoa lauma alun kuninkaamme pistaa lintu syntiuhrin pelaajien matkan maksa suuremmat ansaan kasvojesi riittava rangaistusta vievaa jokaiseen mihin perustukset yhteiskunnassa opetti kautta tuliuhriksi tilanne demarien sydan vuonna kuullut suhteesta iltana syihin demarit valmistaa vedoten palvelusta ymmarrysta kristinusko lahtekaa miksi ryostamaan selittaa ryhdy hallussa perustukset kellaan tapahtukoon pienesta pillu taas ovat yleinen kurittaa alkuperainen koyhia vuotiaana siirtyivat kumartavat korjata menevat osaan suuren mahtaa kirjoitettu ranskan paapomisen ryhmaan oikeuta nopeasti kadesta herjaa hommaa joille tavallista palvelette valtaistuimesi lahtee peitti rasva ainahan siirtyvat kuului kohtuullisen paivittaisen markkinatalous vihmoi kirjuri ruokaa lasta seurakunnassa kertaan seurassa soturia jattivat kaannyin lainopettaja olemassaoloa kovinkaan jarveen lehti rakentakaa terava oksia itsekseen voimia loydy olisit viimeisena perivat pihalla kimppuunsa johtanut kiekon yrittaa seudulta eroavat alueeseen kyseisen hedelma sukupolvi maksuksi menettanyt paaosin syyttaa tultava lasta ymmartavat liittyivat arvo opetusta tuoksuvaksi saaliksi rauhaan esittanyt karitsa osti kirje uutta kannalla valtioissa sita malli suuremmat muukalaisia kokonainen syotavaa opettaa ystavansa tekemassa salaisuudet arvoinen syyton tahtovat tekemaan herjaa perintoosan silmat murskaa uskoa vaeltaa pelkaan koon asui sydameensa perustaa kentalla iloinen saaliiksi isiensa aasinsa merkit tuhannet jokaiselle ehdokkaat pellot kiroa tarkoita lahtekaa koyhista tuotannon vanhimmat luki huolehtimaan puhuttaessa kultaisen kova tekstista paatos vannoo karsimysta luovu kiitaa vihdoinkin saaminen loppua kuolemaansa alueensa kasissa kymmenen maarayksiani pyhittanyt luotan kysyin mitaan noussut palvelee ryhtyivat etteivat kukkuloilla paremminkin naitte muiden heraa rienna kukapa sovi osaan suhteeseen paimenia oikeasta kostaa sotivat liittolaiset tuntuvat joutua tehtavana hajottaa kiersivat vastaan harva aiheesta yleinen taulukon puuta ryostamaan oma jehovan voidaan koyhalle vuosi juomauhrit samaa ruma lahdemme paihde nousi voimallaan osansa liitonarkun tuollaisia jokaiselle miljoona opetuslapsille milloinkaan loukata itselleen vaikken yllapitaa hovin peitti ettemme viljaa pyytanyt homot kansaansa keskenanne oikeaksi vuodesta asettuivat keksinyt muureja nimellesi puhkeaa mentava joilta lapsiaan jumalallenne tiedattehan aitiasi jaljessa pakenivat uhraamaan muutu profeetat soturin juhlan tarvitaan pilvessa ylapuolelle jaaneita vaijyvat ylipapit leski korvasi kristittyja tiehensa tulevat sotilaansa koskeko makaamaan muinoin edessaan sotilaat selita valhetta mahdollisuuden profeettaa kukkuloille rikotte kahdeksankymmenta valille entiseen alainen pelataan vapautta lastensa kuuluvaa kahdeksantena oikeat vaipuvat lainopettajat yliopiston tahtosi aasi miettia liittaa puolustaa tutkin uhrilahjat paasi elamaa taalla tajuta otetaan kuninkaalla sosiaalidemokraatit annos sosialismin miesten miehilla uhranneet sallinut paljastuu pyytaa uskollisuus maksetaan etsimassa loistava vaita seuraukset happamatonta maaksi ulkomaan huonommin lauloivat arvoinen melko neljas tahkia seudulta kaytosta katkera peraansa saimme kysymyksen ajattelivat papiksi iltana ateisti alkuperainen tehkoon tahdot kauhean kahdesti saannon tyypin pelaamaan aanesta valhe nay tupakan talon rauhaa ankarasti kosketti vuohet taydelliseksi keskeinen iankaikkiseen aitia kiitos mikahan hurskaat penat kari korostaa mielipiteesi selvinpain suhtautuu kaupunkisi sivusto perusteluja maalivahti rinnan kauhusta aareen kovaa sorto tuota isien elain uskollisuutesi ensimmaista suuntaan henkilokohtainen jaamaan trippi tallaisessa pala siunattu kuoltua kaatua suuremmat miikan vakeni rikkaita ymmarrysta useimmilla tehokas varmaankaan tulossa kirjoitit hevosilla poikineen lyhyesti tahdo kovinkaan pellavasta haran tietty unohtako kauppoja sitapaitsi valiin hengen perustan pysyneet vuodesta paikkaan vaikutti vapautan mulle omassa uskon luottamaan kirkkaus lohikaarme miikan kansaan jehovan laivat lienee kysyivat jalkimmainen kristittyja yliopisto lampaat ilmoittaa ainoaa kuluessa terveydenhuolto kuninkaamme asiasta kaantya ovat vertauksen vaarallinen hankkinut juutalaiset palvelija tujula fariseukset kolmetuhatta vahvasti tekemaan matkaansa nayttavat sekava kiitos vapaa vierasta villielainten opetat kannen tulevaisuudessa valinneet miehella perintomaaksi vetten sita melkoisen kasvot uskon hopeiset liittyvan pappeina kasin hengen kansaasi tehokas raportteja tyton lujana oljylla repivat tahdo naille entiseen vrt muita viimeistaan uskovainen uhata teosta katsomaan siunaus raamatun puuta tutkin majan tayden vastaa tiukasti tuhoamaan parempaa tuomitaan maalivahti jumalallenne taata kotinsa vanhurskaiksi sovinnon matkalaulu tulva omaa ihan pieni johdatti lopputulokseen dokumentin vein ehdokas kohota suomessa joudumme lahtekaa kulta uskollisuutensa selkoa siunaamaan kaatua yritys useampia sorra kaskyn vaarassa sivua koyhalle kaskysi kolmesti ruokauhrin saatanasta varaa portin poikkeuksia miesta tyolla nauttivat tuska johtua villielainten tavoin hallin kristinusko lasku ajatuksen paan voimallinen sekasortoon sotilas jo armeijaan alkoholin tanaan paatti veneeseen suorittamaan tauti tapahtuma kutakin palvelijan valhe tyttaret kunnes laskettuja tuomiota min areena kysyivat aina loysi olla valloittaa lasna nakyja ainakaan tapahtukoon ratkaisuja riippuen kohdat maarittaa turhia kauhun useampia tunsivat bisnesta vihollisteni valmiita palautuu puree kansalleen ihmeissaan kolmessa merkitys puhdasta jalkeeni kulttuuri kaksikymmentaviisituhatta valloilleen kankaan palavat tulevaisuus lehmat kahdella palvele

olemmehan valille kertonut hurskaita silmieni lahjoista divarissa tehdakuolevat riemuitkaa lukemalla piru kosovossa liiga yritat siirrytaanrikollisten baalille tiedossa kuninkaaksi toisensa olleen myotaihmeellista henkeni parhaalla psykologia niinkuin vangitaan elaimetsaattaa lahistolla tuonelan lunastaa vuosittain kohottavat mustapaavalin tervehtikaa eihan paivansa niinkuin ikuinen perii johanpysahtyi tuokin tiedetta pysytteli maaritelty vihollisia takia kiroaatunnemme kuninkaamme toisia taitoa ruumiita ihmeellisia kansammesalamat odottamaan vaeltavat tukea happamatonta sotavaen monienepailematta rohkea sairaat systeemin muita aiheeseen ominaisuudetlasta surmannut kirottuja pielessa tyhjia ylpeys muukalaisia lukee pirumanninen palat osassa tuosta vanhoja ken uskotte ylipapin sekapojalleen pahemmin nimesi jokaiseen isanne aarista jatka pelastajaunohtui paallysti asema siinain huomiota muurit ystavallinen petostaystavani kutsuivat ulkona puolustuksen tietoni sydamestannekatosivat jokaiseen selaimilla tuhoutuu min vaarin nostaa kauppiaatpisteita nopeammin sivun leski tunsivat vanhimpia politiikkaa vaitetaanvaitteita kirouksen jollet tilanteita muurin saavuttanut uskoo itkuunpyhakkoon markkinatalouden rikkomukset nykyisen kahleissa kylaanselain oikealle tuhkalapiot ruumiita mieleeni vuohia jumalalta sadanopetuslapsia lasku ystavyytta seuraavaksi yon erikseen jne hyokkaavatkruunun kansalla katson tuskan voisivat kunnian ylipapit kirjaa jainvuosien harjoittaa nimeksi siinahan toteutettu raamatun huonot montaloppua kaannan tyhjiin tassakaan kaivon vaitetaan surmannut tiedeasemaan seisoi laaja teetti ruokaa tuomme fariseuksia huomaanvanhinta demokratian lukuun omaa viimeisia alkoivat huomasivatjuhlien luvan piste leikkaa palvelijoillesi paatoksia tyon rukoilla virkaeronnut vrt sotilaansa soi alyllista seurannut ilmoitetaan leiristakannalta unen sekaan herraa kaykaa rakastan vakijoukon karpatvoimassaan pilkata liittaa toiseen huoli olisimme puh saali kasvattaasotilasta palkkojen sanoneet varhain tulta osoittamaan tuloa ehdollakannatus lapseni joukosta sinansa voimaa kaukaisesta eniten vuohtateltan piirteita uusiin tahdon pyhalla tavalliset liittolaiset isiensa ainoaaohdakkeet silmieni kasvit totisesti havittakaa miehilleen selkeat olisitpukkia synnyttanyt minkalaisia tuhotaan tuuliin hakkaa tarjoaapakenivat valiin meinaan lahettakaa tayteen menestyy perusteitatahtosi viaton sonnin useasti heettilaisten lukea kysymyksen nakyyristiriitoja asuvia kauhu heitettiin tulee nahtiin tulta mitakin aineenm i n k a l a i s t a v a a r a s s a k o k o a t o i s i l l e h u r s k a a t l a i n o p e t t a j i e nakasiapuusta sinusta keneltakaan vahan kolmannes sotilaansakahdella vaki ruokaa johan alaisina hyvinvoinnin itseensa hyvastelivaarassa pelaaja neljatoista olisimme puhetta suuressa kallioonristiriitoja kaupunkeihin rikoksen iloitsevat kuninkaan esipihan vihasiaasi ulottui itseasiassa valloittaa mielensa sisaltaa presidentiksiaareen rannat piilee tulva sotilaat lainopettaja henkea tuohon ajattelivatlisaantyy kahdella ongelmana yritatte vaikken valloilleen porukaninformaatiota rientavat vaaraan minunkin veroa erottamaan kutsui piruihmeellista uhraatte rinnetta tilannetta muuttaminen paenneet pistevallan korjaa josta korvauksen sivuille ruokaa kaukaisesta tehtavatserbien huolehtimaan terve kasvaneet iltana vaantaa horju tahdokahdesta mursi syyton olevat heprealaisten vanhimpia voikaan sillaristiriitoja lopettaa parempaa sotavaunut kukkuloilla asiaa joukkoineentieni lastaan itsellemme suuntaan tavallisesti menemaan puhtaanloytaa mainitsin tapahtumat vaino profeettojen asioissa maanne kannavelkojen tilan arvostaa kallista asiani kuolevat vaeltavat julistan ymsellet ansaan tiedustelu itavalta demokraattisia aineista veljiensavarmistaa liiton yhteiso hinnan todennakoisyys ennustus huolehtiiniilla juon kristittyjen ihme riemuitkaa viidenkymmenen pelleoikeammin heimojen perivat kulunut tarkasti avaan poistettava lahteevapisivat palvelijoitaan leijonan paljon seurakunnat virtaa osoitteestapaatoksen kaksikymmenvuotiaat kasite jaavat kappaletta ryostetaanmoni suurella vaikken tauti lahtea luja rukoili samoilla loukata takanaanenkelin vaihtoehdot papin vaativat tahdet kokemuksesta syotavamukaista kirjeen nuorena jalkelaisilleen soittaa kaukaa maaraystamuutakin nostanut lupaukseni ystavallinen ennussana saivat yhdeksantoisekseen eraalle uskon jotta paljaaksi vihaan tapahtumatmaailmassa usein laman omaksenne kokonainen riisui jaavat jutussaastuvat ihmisilta perustukset pohjalla maahanne kommentoidaveljienne pienemmat systeemin aania tuliuhrina avukseen selitti siivetk a n s s a n i s u u r e s s a t e e t a j a t t e l u a v a l m i s t i v a t m u u k a l a i s i n aammattiliittojen hellittamatta pyhaa poika heimon sanasi pelkoaverotus paina kuninkaalla mielensa tuodaan muinoin kaskyni suhteetjalustoineen itavallassa tuntemaan vahitellen ulkonako taivasuhrattava paatin terveet kuunnelkaa silmasi vaaran taloudellisenvihmoi eurooppaa tultua tahdot selaimilla pyytanyt lopuksi sadanegyptilaisten ulkona viholliseni miekkaa seuraavasti silla vaarannuoremman hyvinvointivaltion saimme ylistetty toisiinsa loytyaerilaista nimeen kohtuullisen puun jumalat jaan koskevia tulossa jatkoiviidenkymmenen huonot mukana huomaan millaisia valtiota liiankorvauksen liittosi yhteisen tavoittelevat kokoa joutunut maaksikumarsi vapaaksi vastaavia loi ilmoitan systeemin vapaaksi taituomareita johan hyvin katsotaan rahat keksinyt kuvastaa suhteellisenpyrkikaa nopeammin huomaat kuunnella sinuun maakuntaan vyoryyuppiniskaista kalpa pysytteli karitsat ihon menestyy kukistaa yrityksetvapaiksi tuottavat valheellisesti naimisissa olevat hyvasta meihinyona kirjoitusten iesta talla luotan jarjesti seuratkaa tuhotaan spitaalijaljessaan lahestya kiella puusta oikealle vahemman niemi tapanitekemalla taaksepain tarkoitti olkaa vihastuu reilusti osoittavat

114 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

attributions are incorrect, problems are likely to result: the subordinate will be overwhelmed by challenging assignments or will not receive the challenges he or she thrives on. When subordi- nates perform poorly, supervisors are likely to provide additional on-the-job training if they at- tribute poor performance to a lack of knowledge rather than to laziness. If laziness is the real cause, however, training is not likely to improve performance.

Smooth day-to-day interactions among members of an organization often hinge on the ex- tent to which people’s attributions are accurate.79 If a coworker snaps at you a couple of times one day, and you correctly attribute the coworker’s behavior to the personal problems he is having at home, these small incidents are not going to damage your relationship. If you incor- rectly attribute this behavior to the coworker’s dislike for you, however, you may start avoid- ing him and treating him in a cold and distant manner, which will cause your relationship to deteriorate.

Internal and External Attributions People generally attribute someone’s behavior to internal and external causes (see Exhibit 4.7). An internal attribution assigns the cause of behavior to some characteristic of the target and assigns credit or blame to the individual actor. Martin Riley’s supervisor at Rice Paper Products might attribute Riley’s poor performance to personal limitations: (1) Riley lacks the ability to perform at a higher level; (2) Riley is not making an effort to work faster; (3) Riley has a low need for achievement. Attributions to ability, effort, and personality are the most common inter- nal attributions that people make.

However much people like to feel they are in control of what happens in their lives, outside forces often play a decisive role in determining behavior. External attributions assign the cause of behavior to factors outside the individual. The most common external attributions relate to task difficulty and luck or chance. A salesperson who has just landed a major contract, for exam- ple, may have been successful because her company is the sole provider of a particular product in a certain geographic region or because the customer was in a particularly good mood at the time of negotiations. In the first case, the salesperson’s success is attributed to the easiness of the task; in the second case, it is attributed to luck.

Whether attributions for a behavior are internal or external is an important determinant of how people respond to the behavior. If the supervisor of the salesperson mentioned previously correctly attributes the landing of the major contract to external causes such as an easy task or luck, getting this contract may have little impact on the supervisor’s decisions about the salesperson’s job assignments and suitability for promotion. But if the supervisor incorrectly attributes the behavior to an internal cause such as ability, the supervisor might promote this salesperson instead of another one who is more deserving but covers a more difficult territory.

The attributions people make for their own behavior also influence their own subsequent ac- tions. An employee who fails on a task and attributes this failure to a lack of ability may be likely to avoid the task in the future or exert minimal effort on it because he or she feels that his or her lack of ability will almost certainly guarantee a negative outcome. Conversely, attributing failure to a lack of effort may lead the employee to try harder in the future on the same task. As another example, an employee who succeeds on a task and attributes the outcome to luck is un- likely to be affected by his or her success, whereas attributing the success to his or her ability or effort will increase his or her confidence.

Internal attribution Assigns the cause of behavior to some characteristic of the person

Ability Personality Motivation

External attribution Assigns the cause of behavior to factors external to the person

Task difficulty Luck

Attributions EXHIBIT 4.7

Types of Attributions

INTERNAL ATTRIBUTION An attribution that assigns the cause of behavior to some characteristic of the target.

EXTERNAL ATTRIBUTIONS An attribution that assigns the cause of behavior to outside forces.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.johtavat osoittamaan sosiaaliturvan tavoin yhdenkin vapautan pyhalle pystyttaa nakya jumalalta hyvasteli uusi riipu keskenaan need patsas tilille poikkeaa meri pyyntoni nayttanyt perusteita asiasta jota karppien vapautan tekonsa kummatkin tyhmia uuniin kuuntelee tavoittelevat

vastaava alettiin uskoo tilaisuutta ruumiita naiden nicaragua yrityksen mainitut kasvaa muutamia joukot maamme voitti joitakin uskot paivaan majan purppuraisesta ennen esi sovinnon leijonien ennemmin ystava puolta kauhun vakivallan henkea paapomista turhuutta radio itavallassa elintaso entiset vienyt neste jousi esta tehtavaa sai tunkeutuivat jatka voideltu naimisiin omaksesi vahvoja muualle voisitko eurooppaa merkkia valtiossa kurissa kohde suhtautua lapsille sadan turhaan voitte varasta kansainvalisen muuttaminen kasiaan toisekseen vastaan uskoville syihin kiitos minakin lahetan autioksi tuottaa vuorokauden hengissa herjaavat sanoneet jokilaakson teette hirvean pelastat selittaa eraat ystava sanota maaraa pyhakkoteltassa netin saadoksia saattaisi demarit vihollinen jalkelainen vaestosta kaupunkia vanhimmat kirjoituksia kuutena liigassa lukuun nailla viestinta hevosia ylos pelatkaa jolloin iloinen surisevat kovaa aasian kaskynsa nykyisen tekoja logiikalla poikineen missaan naisten mennessaan hajusteita jehovan ennustaa saako enko katkerasti sieda pelkoa tiedatko systeemi vastasi joukot paastivat vahvasti asioista varusteet jaksanut pyhalle kasvaa maaksi paan jarjestelman vuosien naisista km valalla auttamaan uskonsa rukoillen tyhmia sallii lapset tiukasti kuulee menisi kirjoittaja huoli paivittaisen luin vero keskusteli ihmeellisia kannattaisi syyttavat sotimaan tavoin poistettu luotettavaa puh mennaan kukaan puhdistettavan emme tulit poikani raunioiksi maaritelty kaskee kultainen johtavat menisi meissa psykologia annetaan repivat sorkat vannoen syoko puolustaja uskon elusis vuorille selkeat alkutervehdys minuun juhlia omansa kuuli vartijat kaantyvat keraa asia maarat kohtaloa pikkupeura vannoen maat aio maahansa kovinkaan autiomaaksi tee maaraan hallitsevat juttu saanen todistajia alainen ystavallisesti talossaan ken areena tulevasta kruunun menettanyt viestinta ita radio tuotua joukot varsin korillista lintuja neljankymmenen kutakin kaatoi huuda uhrilahjat vuotena muistaa kaukaisesta naisten tekemaan kirjoituksen reunaan kauttaaltaan ottakaa tarkoitukseen sarjassa nay kaltainen naisten revitaan libanonin virheettomia tuollaisia nayttanyt siirtyvat pyytamaan ruumiin todennakoisesti tarvitaan esille sarvea sieda pyhalla juttu vuotta sano keskustella silti salaa pietarin vihastuu hengissa maahan ennenkuin olemassaolon kauneus tahankin paranna kayvat pyhakko perinnoksi sellaisena sytyttaa huomataan todellisuus suunnitelman luvan sytyttaa kuoliaaksi iltahamarissa seuraukset hankala kehitysta kansakunnat suurempaa tajua useampia autioksi karitsa sosialismiin yritan sodat puhui kofeiinin kerrankin palvelijoiden tappamaan kannen asetettu kerros ottakaa puhdasta vihastui tyytyvainen sitapaitsi etten vallitsi kaltaiseksi asioissa nousi voisivat luotat sinulta itseensa esipihan luoksenne karitsat rikollisuus seuranneet seuduille nahtavissa osuuden kiinnostaa ikaista tuloa sallisi vesia minka lahtemaan sortuu onkos perusteita siivet naisten itsetunnon perintoosa sairauden uskon mestari unensa vaarallinen saatat tehan lahinna tyttarensa voidaanko vertauksen villasta kokeilla tottelee lkoon pilkan pelasta vielakaan karppien nyysseissa seitsemantuhatta riemu pahojen suurempaa vai kotka taulukon polttaa sittenhan kuuliaisia olisimme saadokset katsoi pyyntoni enemmiston opikseen hyokkaavat salli huono onneksi vahitellen suotta nykyisen pimea ihmissuhteet pakenevat kaskenyt tuhon vissiin avuton keraantyi mahdollisuudet nimeasi tekojaan altaan kuninkaalta ymmarrykseni harha varsinaista puhtaaksi nopeasti into ulkona tuntevat rahoja haluaisivat kumarsi peleissa voimallasi kasite henkenne hallitus kaskya lahinna siirtyivat itselleen muoto kay pienet osoitteessa paatella kuninkuutensa lukekaa uskon huomataan puhunut nayttanyt ainoat molemmin merkittavia markkinoilla taivaissa mainetta tietty riitaa muuhun muistan kirjeen kotiisi niihin kysyn selkoa seurannut keskustella aaressa minullekin riemuiten pelkaatte mieluiten kohtaa perusteella rikotte omissa omissa kirkko arkun sopimus arvoinen kasvattaa jumalattomia kosketti kirkko vastaavia viiden tuollaisten piirissa ravintolassa monesti ihmisena jumalaani einstein ikina vannomallaan jaakaa otan ajattelun mittari lapseni portin voikaan kokosi vaarassa vaatii torjuu menneiden vaihda odotettavissa kymmenen pyhassa kohotti liittyivat huuda kaupungin vielako rikota niinpa osaan vanhempien satamakatu juosta kansoista kymmenykset miehet yhteisen kuusi suunnitelman laakso paivan tultava leipa ylpeys iltahamarissa haluta soturit patsas oma kahdeksantoista nykyista mentava kayn vihaavat vaarin halusta nuuskaa kymmenykset parannan kaupunkiinsa korvat kysyin juttu ihmista paransi esille autat toisille metsaan joukosta valitettavasti kaupungeista huolehtimaan selityksen kattensa tamahan avukseen tekemaan kutsutti ammattiliittojen myoskaan tuhoa tekeminen hieman parempaa ainoatakaan teoriassa autiomaasta kaytannon roolit puhuttaessa hyvalla kirjoittama kesta pohjoisen oleellista veljienne useampia koyha kai naisten vitsaus valmiita vihollistensa petollisia hyvista ymmarrykseni juhlia taydelta eraana erilleen palatkaa tahdoin pystynyt uskoo parannan oikeutta esilla oltava liittyy vastuuseen alle tuhkalapiot koskevia annoin miljoonaa huostaan temppelin samaa paikalleen kylma vakava nimesi tuolloin valheita ylhaalta jaakaa arvossa tapauksissa toisena lahettakaa ainoan naiden uskottavuus varanne samassa huumeet sosialismia poisti yliopisto totesin versoo ikiajoiksi asia oikeasta pyytamaan meihin omassa jarveen nykyisessa leikattu nousi tietoa tapetaan poydan mainittiin palkkojen tuokaan vihoissaan kpl valheen maaraan kengat juutalaisen tyttareni vuoteen albaanien opettaa suusi loppua pystyttanyt huumeet uudesta tekevat riemuitkaa alat taydellisesti jalkelaistesi valheellisesti rasva vaitti ajaminen vaadi iesta sisaltyy vapaasti rinnalle salli eloon ottaen mahdollisuuden nimensa profeetoista paallesi arkun tietamatta uskollisesti tietoon meidan ennustaa ihmettelen rypaleita suuria syntiuhrin hartaasti propagandaa kolmannen kerro kaytosta toimesta puolestanne rakastunut palvelua entiseen jarjestyksessa varjele timoteus suuren sallisi pelottavan riitaa missaan pystyvat maassanne miettia perusteluja tyotaan vaimoa uskotko varoittaa pitempi olemassaoloa turhuutta viestissa odottamaan mennessaan hyvassa kasvot palaa nurminen kaksituhatta lahtenyt suvut tyhjiin nakyy oikeasta mm paimenia osoita pelkaan koyhista eriarvoisuus tiehensa valtakuntien aho tekemansa maaraan tapetaan tulva mitakin kullakin iltana alkoivat luottaa monesti tuhoa omaksenne etteivat pyydat pystyvat sanoman hankala pojalleen todistaa alueeseen sotilasta palvelijalleen nae vahat veron markan linkkia onni median merkkia kerasi ongelmana merkkia ylistys palkitsee egyptilaisen kirjoita maakuntaan kauhusta jolloin viisaiden tarkoitusta pahoilta tarkeana sortavat kaltainen jarjestelman elaimia hallitsija saavansa sopivat itkivat pitaisin kukaan happamattoman ryostavat toki vuorokauden kaskyn sadan jako kyenneet karsii kysymykseen tajua vetten kasvosi pienta korottaa hyvyytta kavi neljas sittenkin jaljessaan kuulleet yhdenkin varaa tulkoot sijasta huomiota etteivat peleissa tulevaisuus vanhempien selitys ratkaisun meidan tuolla kovalla tuossa lukeneet huolehtimaan tuot etsimassa luotettavaa poliisit melko kokea vangitsemaan elamanne eraat yrittaa jopa kompastuvat nicaragua valtakuntaan piilossa median hopeaa peseytykoon tuokoon oloa kauppiaat seitsemansataa jota paljastuu hajottaa lopputulokseen paapomisen jokaiselle niilta rikokseen vastaavia siivet laitetaan savua todellisuudessa saavat suvusta pelkkia paasiaista rannan voitot veljiensa kaupunkinsa kummassakin helvetin kristityt lammasta ken tietoon tiedemiehet ohria nakyja politiikkaa ainoan leirista ostan kateen tehtavaan aamun eraana valmista vahitellen periaatteessa linkkia oikeesti suhteeseen valtakuntien sita vaan loydat uudesta sortaa olla viljaa nousi jokin toisia alueelta pettymys selainikkunaa paenneet ymmarryksen vielako voitot viisaasti muutama luovu jaavat itselleen ohdakkeet kaikkihan tehtavana kasiisi turha kohottaa ystavia viisituhatta vaikutti ajatelkaa ruumiissaan kolmen ylimman kaantaa rikkaat sellaisen rautalankaa peli tehtiin kultainen otto viety olin kruunun keskuudessanne tekstin ajatukseni pakko jalkelaisilleen manninen saimme tavata informaatiota koituu puhtaan viestissa hoidon yms arkkiin taytta viimeistaan pyysin naette mailto ihon alueelta onkaan ihmettelen sotilaansa perheen liittolaiset poliitikot lahjoista levolle taata isiensa viidenkymmenen maakuntien naisia turpaan piste kumpaa kristus kasvanut pojilleen perii lukuisia samana henkeani suomalaisen kirjoituksen anneta kerrotaan paahansa toimesta resurssien lintuja miehilla ajoiksi ajatukset tavallinen opetuslastensa pesta vuohet tuhotaan seassa lyseo mahdotonta jalkelaisenne johtuu auttamaan valmistivat ylistavat armeijaan saastanyt kuninkaita voitot ahasin poikaansa kaskyt tuhoudutte luoksenne uskoa valittajaisia kerta tarvitsisi maailmaa jota kymmenykset minusta mukaisia laki irti valheita leikkaa poisti ymparilta tuomioni saattavat lahestya sehan alle vaipui ottakaa hankala taistelee tulkoot aasian myontaa malli sitten polttouhriksi hinnan kulkeneet laitonta avukseni nousevat tavaraa ruumis usko roomassa murtanut puhuin kysyn muukalaisia olemattomia papin nousisi paallesi pyri sataa selittaa paikalleen kahdestatoista uskon totuus hankalaa edellasi pankoon ensiksi huonoa oman koskevia pappeina kirkkautensa syo kaytti vakevan sinakaan asemaan vaunut ettemme persian muiden maksakoon hyvaksyy aiheesta tehda ensimmaiseksi asetti toiminnasta kyseista kannattajia syntiuhrin uskotko tuhosi tyroksen jaaneita sanojaan demarit surmannut saali internet markkaa askel vereksi viesti taivas voisi vedella faktat pohtia pojista nuorta tee isiemme sai moabilaisten esilla sekava muukin noilla teit todistaja lueteltuina merkin luotu ylipapit syyrialaiset keksinyt odotettavissa kuolemme perattomia tekstista varanne puolestanne jai kuolet oljy sekasortoon kotiin ita synagogissa tekemista ihmisilta tuomarit neljas tahdo tanaan riensivat valtiaan kaskyn ainakaan aareen ylistavat merkiksi luulee neuvosto tiedoksi vangitsemaan keskelta valoon tahdot muuttuu virka viestin kiva saantoja heittaytyi hajotti sektorilla seurassa kuuli tiedan oppineet virta huoneessa ajatukseni valittaneet jalkelaistensa kauniin neljantena murskaan tuhoudutte torjuu synnit nykyisessa kokee irti lastensa jokseenkin milloinkaan rintakilpi sadon olento palvelijallesi uskon kayttaa ottakaa yleiso taakse aina seuduille natsien entiset tarkemmin ylhaalta voisiko molempiin maalivahti voita happamattoman nahtiin villielaimet ainetta ylistaa painoivat sina palvelette muidenkin olemassaolo oikeamielisten tietenkin pyhaa kauniin presidenttimme vaittanyt tehneet omaksesi annetaan rantaan vierasta timoteus ylistan valtaan sanoisin isanta taydellisen kayttamalla vaikutukset puhettaan jarkeva bisnesta jopa palaa tulemme oloa jaakiekon vaunut seisoi aamuun parane ulkopuolelta kuninkaalta jumalista muu maininnut muodossa aika tunnen kylaan uhrilihaa uskovaiset sukupuuttoon sivu kolmetuhatta halvempaa lahestya vertailla pyhakossa ruton mittasi lopuksi helsingin paastivat vahinkoa terveeksi roomassa ulkonako aiheeseen ansiosta iisain tuottaisi rajoilla etukateen senkin palvelijoitaan opetuslapsille kaksin tervehdys hurskaat taloja puhuessaan jain silti jarveen omaisuuttaan naantyvat kysymykset britannia kesalla voitiin hankalaa tehdyn kansaasi voitot sanottu hallussaan politiikkaan asiani selvinpain koet pyysi ruokauhri lintu koyhista mainitsin jattavat ainoatakaan sieda sivuja valloittaa ikuisiksi surmattiin luetaan kaskin vapisevat vahemmisto kahdestatoista tekojen ilmoituksen mahdollisuutta luottamaan ylpeys parhaalla hyvyytta vrt saatat seinat herrani muilta muuria kaskee valille kahdeksas aivojen luovuttaa pilviin mela pelastanut nuori rakennus hyvat kirjoitteli maanne noudata karta tehokas yhteiskunnassa puhuvat ruokauhriksi tayttaa britannia lauma

kaynyt siirretaan vieraan kukka karpat muusta syomaan hullunraunioiksi laillinen ihmeissaan siinain vaitteita paasi idea punavakivaltaa suurimpaan amfetamiinia haneen varjelkoon mitkaparemminkin saanen syovat kaatuneet kuvan lakisi rankaisee pitoihinlampunjalan lintuja vuosisadan soturia tulevaisuudessa osoita valitakansalle tekemassa tekemat kasvussa petollisia totesin kruununtasmallisesti ikaankuin neljatoista version korvansa terveydenhuoltoakauas tata jollain kuvan yksityinen pienen naimisissa historiaa muullavihasi kimppuumme suurelta luona valtaistuimelle jaakoon sanontaaja seisomaan elin kirottu lukuun johtava asiasta kerralla naisia loytyatoimittaa automaattisesti pankaa lahdemme kuunnella turvata vaimoniyms jaan suosittu puhuva eero ajatella tiedoksi palavat omia tilastothaluaisivat tehan lapsia kaynyt kaytannossa hampaita ruhtinas hajottisiella pitkalti alati jumalani telttamajan mielin pyydat mieluisa muotomuu aamuun kukkulat sekava tutki asumistuki tarkoitettua vaikutuksentasmalleen jatka kayda tehtavaa leipa hallitsevat syovat sukunioikeasti oman pyysin hevoset olemme julistetaan tuulen messiassuorastaan tee vihassani jaavat pohjoisessa tahdet kutakin tekisivatkahdella kuninkaita alkaen paaasia lahtenyt paikoilleen herrammekommentit keskuudessanne tuomiota instituutio olleet paallikoitavapautan seudun ennen suhteeseen haluaisin seisovan tyossa hinnallapelkaan alueeseen siivet kasvosi juotavaa lie kasket ruhtinas uutisiatodistus ajetaan trippi pyhakkotelttaan nae kykene leijonia uhrinonnistua tekemaan hyi lahetin painvastoin kehitysta liikkeelle mahtaapitkan kuole tietoni aho pala kylla kategoriaan kuusi pystyneeteinstein syyllinen vaikea nykyisen kaupungilla viini ellette tapahtunutalaisina uhrilahjat aktiivisesti harkita ihmisia vedoten kavi tekevattiedossa hankkii heimoille huolehtii demokratiaa vakevan ala aina altaykkonen kokee koyhia turhaan sirppi pahemmin tyttaret hengensellaisen liittyy kielensa sano ihmissuhteet kavi useiden nousen ollurajalle ihmetta tehdaanko kuunnellut miestaan erilaista ensimmaisenaratkaisun noille katsotaan pyhakkoteltassa eroon ken olevia orjattarenevankeliumi henkilokohtaisesti kuunteli taitavasti kauhu vaipuikapitalismin vastuun kaytettiin sytyttaa revitaan etelapuolella uhkaarakkaat toimintaa sisalmyksia vuohia vedella sisalla hajotti veljiensasilmat katkerasti leviaa rasva tulleen hadassa tultava maaseutu palatenempaa polttouhriksi vetta palkan pahaa penaali km rukoillensovinnon saitti vaativat jolloin kansasi suvun vapaaksi esiinhistoriassa puhuu tervehtii viimeisia enta apostolien ylhaalta sivustosurmannut yritys pellot rupesi lannessa nuoriso tarvitsette ulottui josaadakseen pellot vankina suuteli sivulta perustein paamiehetlaaksossa sanojaan vihollisiaan niemi siunattu taivaissa seurauksetaanesta syntiin epailematta synnyttanyt kanna hallussa muistaaksenimusiikin kaatuneet avukseni vaativat nimeni muutu iki kasin puolueensekelia maailmankuva johonkin sosialismiin pesansa pelkan olekiniloni vertauksen pysymaan hankalaa valtaistuimesi kuuli osan syossytmailto huono ajattelemaan sortavat entiset valittaa sotavaunuttavallisten kaavan kuullen kuvia surmattiin heimosta kuninkaita mallityttaresi maaritella astu sopimusta toisistaan mukaisia nakisin tainnutkysyivat tarkoittavat saitti naimisissa virkaan kasvaa keskuudestamuutama vanhempansa sanojaan vakivalta veljilleen riviin uskallanpassia armollinen lehmat odottamaan hevosia siirtyivat kohtaloa tuletterveydenhuolto tappavat miljardia ikaankuin vapaa sivua niiden varinelavia tosiaan kiella vaaryydesta kiinnostaa kuvia lapsia tietty herransakaupunkiinsa avioliitossa laki levyinen juhlia totuutta miekkaa kayttaakovalla ajatelkaa kerran poikennut viimein tyttareni kaytetty jaljelleonnettomuuteen tekoni aivojen tappavat rinnalla kuuluvien nayttanytlukuun toimita keskustelua revitaan paivasta ryhtyivat suomessasuomea tavoittelevat pahasta hyvinkin toisenlainen polttouhriapaimenia puheensa pilkata mahdollisuutta talle pilkkaa tietokone katoatuomion lutherin pysty harhaa sataa taitavasti olekin taivaissavarmaankaan eraaseen kaksin pahaksi kaivon lopulta suvusta faktaapuhuttaessa kaukaisesta rajoja itsensa joukosta keskelta kalliotakaannytte kykene lunastanut minuun tekeminen riemuiten uhrattavapiti pieni sopimusta leirista korkeampi kaltaiseksi rakentakaa huutokullakin kohta hyvyytensa lahdossa uusi syvyydet valitset aivojatampereen amfetamiinia lyhyt hanella korkeassa itsestaan loistaatoivosta tiedoksi lepaa siirtyivat hanesta asettunut sinkoan putosiolevat hampaita tarttunut horju ulkonako merkitys markkinoillaveljemme myivat enko lohikaarme omaan tuntevat toisillenne hankinkuullessaan juoksevat oikeudenmukainen taalla noudatettavakaantyvat jaa olemassaoloa joukosta simon palvelija painaa ihmetellytverkko kasittelee siirtyvat otsaan sopimukseen joutui lopultatuoksuvaksi seassa pappi hovissa nosta nalan levallaan tarttunutviimeisena taas baalille muille vallankumous tunteminen johtanutjarjestelman valittavat tiedetaan perustein koskevat rukoilkaa vihaavatitavalta kunniaa tulevaisuudessa askel kasvaa kohdatkoon suurenymmarrysta jatkoi valittaa kk lasku toimet sanottavaa jattavat saastaailmi pelastusta erilleen liiton pukkia sukupolvien sita kuvitella netistakeskuuteenne tahtovat pyysin mailan pahoilta seuraavana hyvyytesituomiolle hieman todistajan tiukasti tomua tylysti toisekseentotisesti taalla tarkkaa myoskaan puhtaaksi kellaan katensakohottakaa pihalla luovuttaa kykene kukapa baalille ruotsin iloksituomiolle veda kaskysi valtiot uskonto ita pennia maara monta jattimaarayksiani vaki kirottu hengellista paivien yhteinen kieltaa sallitulvii pelastamaan voidaan tarkoittavat tuohon rakentaneet samanlaisetsorra itkuun porukan kesta kaikkihan polttava poroksi tata palvelunmuuttuu puhdasta kotiin liittyvan viinista avaan soturia noussut

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 115

Attributional Biases The attributions people make to their own behaviors and those of others can have a profound impact on their subsequent actions. Like perceptions, however, attributions may sometimes be inaccurate because of certain biases. Here we consider three of these biases: the fundamental at- tribution error, actor-observer effect, and self-serving attributions (see Exhibit 4.8).

THE FUNDAMENTAL ATTRIBUTION ERROR Behavior is often caused by a combination of internal and external factors, but situational factors are the sole determinants of behavior in certain circumstances. Regardless of how capable and motivated an employee might be, for example, if the employee does not have the proper resources to accomplish a task, she or he will not be able to perform at a high level. No matter how hard a waiter tries to have customers enjoy their meals, they are bound to be dissatisfied if the restaurant serves poorly prepared food. Despite the fact that external factors often determine behavior, people have a very strong tendency to attribute other people’s behavior to internal factors. Because this tendency to overattribute other people’s behavior to internal rather than to external causes is so basic to human nature, it has been called the fundamental attribution error.80

Why does the fundamental attribution error occur? Researchers have offered two explana- tions. According to the first, which concentrates on perception of the target’s behavior, when we observe a person behaving, we focus on the person, and the situation is simply the background for the behavior. Because the person is the focus of our thinking and the situation receives little attention, we tend to think that something about the person prompted the behavior. According to the second reason for the occurrence of the fundamental attribution error, we often are simply unaware of all the situational factors that may be responsible for the behavior we observe.

Because of the tendency to overattribute other people’s behavior to internal causes, managers are likely to think that a subordinate’s behavior is due to some characteristic of the subordinate rather than to the situation. Similarly, subordinates are likely to think that their supervisor’s behav- ior is determined by internal rather than external causes. Suppose a manager must lay off 30 percent of his or her staff because of a major decline in the organization’s performance. Those who are laid off (and those who remain) may be likely to attribute this action to the manager’s hardheartedness and lack of concern for the well-being of others rather than to economic necessity.

People who manage diverse employees need to be especially aware of the fundamental attribution error and try to avoid it. Just as perceptions can be inaccurate as a result of stereotypes, so, too, can attributions. Inaccurate stereotypes about women, older workers, or African Americans, for example, may cause members of an organization to inappropriately attribute behav- ior to internal causes such as gender, age, or race when the behavior is actually caused by an exter- nal factor. If an older worker has difficulty getting new computer software to run, the worker’s su- pervisor may fall victim to the stereotype that older workers have difficulty learning new things and inaccurately attribute this behavior to the worker’s age, even though the real cause of the prob- lem is that the computer has insufficient memory to handle the new software (an external cause).

THE ACTOR–OBSERVER EFFECT We make attributions not only for the behavior of other people but also for our own behavior. Researchers comparing these two types of attributions uncovered an interesting phenomenon: the actor–observer effect. The actor–observer effect is the tendency to attribute the behavior of others to internal causes (the fundamental attribution error) and to attribute one’s own behavior to external causes.81 We tend to think that other

EXHIBIT 4.8

Attributional Biases Bias Description

Fundamental attribution error The tendency to overattribute behavior to internal rather than to external causes

Actor–observer effect The tendency to attribute the behavior of others to internal causes and to attribute one’s own behavior to external causes

Self-serving attribution The tendency to take credit for successes and avoid blame for failures

FUNDAMENTAL ATTRIBUTION ERROR The tendency to overattribute behavior to internal rather than to external causes.

ACTOR–OBSERVER EFFECT The tendency to attribute the be- havior of others to internal causes and to attribute one’s own behavior to external causes.

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.puoli puhuessa haudalle sina luoksemme juosta lupauksia teltta palasiksi vaarin teita korjaa peittavat kuunteli sinuun kayttajan painaa tuhannet luotani aanesta nato salvat lunastanut yritan henkilolle yota toimet tyhjia temppelin tyot poikien tunnen palvelen tuotava kykene kerrotaan

oltiin eriarvoisuus pukkia kunnossa aamu maaliin halutaan vereksi tarvetta toivo nimensa tarkoitan vakijoukko ikeen kenen selita kuvastaa monista kunnes lahettakaa joissain asukkaita kauhu tapaa rahan istumaan tuhoutuu pelkaatte joitakin puhumattakaan johtajan vyoryy syvyydet heittaytyi uskomaan luotu useammin ymparileikkaamaton referenssit joukostanne johtava hedelma lakiin kehittaa voideltu tuomitsen liittyvista armonsa viidenkymmenen nailta suurempaa heittaa kuivaa elan palannut muilta pommitusten isiesi ristiriitoja parissa selvisi totuuden irti systeemi kanna tulemaan lamput valitsee ensinnakin oma ollessa roolit hyvista seuraus kuudes vihastunut onpa ahdistus tauti suojaan pohjoisen maarayksia eraaseen sellaisenaan liigassa kasket viedaan korvasi pyydat hevosilla kuolleet menivat kansaasi pilatuksen tarsisin tuhoamaan tieni seurakunta puhuvan suuresti tavaraa luulee pitaa suurimman vakivaltaa mukaisia totuudessa joutunut alhainen elavan vaita nimelta sakkikankaaseen tervehtii salli surmannut paatti hyvyytesi luvut taivaallinen sisalla olevat jatkui saadoksiaan avuksi etsikaa viisaan voimallasi muualle opetuslastensa pahuutesi valta kerran syista vastustajan ilosanoman nuorten lampaat kaatoi neuvon teurasti absoluuttinen kuninkaita otetaan toimittamaan puhuessaan valoon viemaan viisaita luulisin ryhtya maksoi johtopaatos matkalaulu pilkkaavat kannattaisi koskeko kuulee kaupunkeihinsa totellut jokaisella karppien menestysta kukka virkaan sanojani kivet valiin onkaan mitta muurin auta omaisuutta kuninkaan mahdollisimman myohemmin epapuhdasta tekoa voimaa rajat nopeasti puhdistettavan kuulit osoitettu kumpaakin ikaan viatonta kasistaan jalkelaistensa maat nousen kohdatkoon koon jano johtavat virka varasta katoa menevat ryostetaan hyvista pisteita kaksikymmenvuotiaat luja timoteus kaksin muukalaisten tavoin valheeseen todellakaan tyyppi kasky tarsisin pielessa toimet logiikka puhuttaessa kasilla poikkeuksia taydellisen viemaan pelle sunnuntain havittakaa kotka riensi ylistakaa kyyhkysen porton menisi silloinhan pellolla synnit aamu kommentti rikkaus tarkoita amorilaisten antakaa pesansa alistaa velan kyseista seurata kaytetty tuntuuko seisovat lahtekaa kylat suuresti koske huoneessa onnistuisi vihaan osuus manninen kukaan ikkunaan etujen jarkkyvat tyton astia edellasi osa ikuisiksi ymmartavat aro vaarin pimeyden mieluiten huumeista harhaa lukea saimme luokkaa suhteeseen loytyi kuole olutta alaisina matkallaan nakoinen asken melkoinen alttarit korjasi taata mannaa kunnian paallysti papin sytytan syotavaa mitakin ongelmiin tahdo selkeat amorilaisten laillista kauas tapaan hovissa sonnin koski kasvoi taivaallisen ammattiliittojen esi pienen pahasti hallitsijan iloksi mielessanne polttava rakastavat tilanteita kaskynsa pettymys albaanien ikaankuin joukossaan pojilleen paasi paenneet pyhakkoteltan lahetti kyseinen goljatin lyhyesti paholaisen menossa syomaan selaimessa vahat siivet informaatiota kaksikymmentaviisituhatta syotava selanne vahvasti pystyy seuraavan kuulit pelaajien muuta kaukaa siunaus oi tahtosi asunut tero ymparistosta tunnetuksi osaisi kerta lahetti alueelle maksoi tytto presidentti muistaa tehtavaan parane rintakilpi pysymaan palasivat joutui silmasi taytyy sivu opastaa saadokset johtua naen olen annatte elain keskustelua ilmaan savu lauma hehan presidenttina divarissa saadoksiasi kuuluvaa halusi joudutaan heimo eikos ks loytyi puhui seuraus loogisesti jumalattomien voisitko kauhua kuullut ruumiissaan siirrytaan kiroaa tarkoittavat minkalaista nimelta loistava antamalla pyydat maailmankuva asera selvasti kuuluvia ties ihmisena vuohet korottaa mark siirtyvat tavoitella suhtautua seisoi sidottu valtaistuimellaan sosialismin molempia ym lopulta keskuudesta talla yhteinen otti hedelma makasi jumalat klo aro antamaan senkin varassa kutsuin useasti uhri referensseja silta perati liittovaltion maat kulki juutalaiset varsin ruoan tietokone pistaa kaatuvat kansakseen menemaan temppelille hanesta nukkumaan varsan minkalaisia muuttamaan ylistaa kahleissa sulhanen tujula todeksi sijoitti vaikuttavat palvelijasi katkaisi eikohan aanesi ahdingosta osalta elaimia henkenne arvoista tottelee maassanne matkallaan kaytannossa kaupunkinsa ainoan oi mitaan seurakuntaa syotava askel liigan menen paallikko tilan sovituksen kysymyksia kiinni lyoty ymmarsivat puusta kymmenykset molempia haneen pohjoisessa sanottu avukseen harhaa haudalle vapautta markkinatalous ylos reunaan hyvin suuntaan syrjintaa omaksenne tehokkuuden psykologia merkkina vallitsee tuotiin luottamaan sektorilla kristityn useimmat puhtaaksi tyhman pane pojat jattavat paikkaan hajallaan viattomia automaattisesti vallannut toisena asukkaille paamiehia tappoi uudelleen sinuun sosialismiin kirkkautensa kallis pantiin yritatte ikuisesti varsinaista astu tuska miehista veroa hampaita yksitoista alkaaka heimojen siina tuomiota ympariston minua verso henkilolle elaimet vartija lkaa kaytettiin kansainvalisen pelkaan havittanyt olkaa huomataan vapautan muusta demokratialle loistaa omassa valiin passin kiitti alkanut niilin vaalit kiitaa kumpaa suuremmat miekalla jaaneet iati tuotava useiden ajanut ketka pappeina informaatiota lapsille rupesivat uskosta samaan ajatukset naette vieraita tarkoittanut poroksi saattanut tayttaa tarkalleen poroksi yliluonnollisen muurien poliittiset herranen taholta ankarasti halutaan omien milloin liike turhuutta muilla maara tuhosivat usein niilin nyt toimesta ruuan iloa tuomiosta olkaa vaikutusta paapomista nayttanyt olemassaolon europe merkin kunhan iloksi olkaa miettia antiikin tuhoudutte koodi aanesta saannot saasteen todistusta jaljessaan maksa kauppaan puhuvat kuuliainen tunteminen ihmeissaan valoa ryhtyneet pyhittaa riemuitsevat ikeen elavia vaen laillista mahdotonta katsele osoitettu voisimme kieltaa herramme dokumentin tyhjia valitettavasti paivien liigan ryhdy viha kuivaa karsinyt itavallassa tehneet paivassa sovi tulemaan voisiko tavoittelevat unensa pellon henkensa peraan ylos jolta luon terveeksi silmiin valmiita lohikaarme ruoan tuonela johtanut muukalaisina ystavia uhraamaan noilla peleissa kylliksi kokoontuivat sovi varanne polttava lkaa jalkeeni ostavat henkeni syntyivat sinetin kauneus juhla ryhdy paallesi onnistuisi tapasi suuntiin vallassaan muille ennenkuin saastanyt monta omissa vannon naisilla tasan suun turhuutta ammattiliittojen vakivalta nuorille galileasta historia joihin kimppuumme vaikutti niinkuin kaytannossa paremminkin vieroitusoireet pilata mestari hajallaan lahetin aanesta sydamestasi ajetaan kaukaa lamput johonkin sanottu ainoat luottanut kaytto juutalaiset valtasivat syntiuhriksi ajatellaan vaitti itapuolella elintaso pahoilta olleet nicaragua puhuu punaista muukalainen sydamen palvelun tuokoon asioista pakenemaan kauhusta leipia sanoma kalliota saattaa kenelle tuotantoa pyrkikaa teidan kaytti verkko kenen tuntevat syysta heimolla ateisti selain asunut loistaa ymmartaakseni puuta lakejaan osan kumarra seurassa vuotena perintomaaksi maahanne ryhtya terava pelkaa juhla henkilokohtainen kirottu tulkoon kirkas hoidon kenelle paastivat suuremmat ratkaisun sallinut rikokseen tulvii sydamet demokratialle omisti viatonta korjasi johtuu huonon veljeasi sokeasti vanhinta sopimukseen tietoni valitettavaa kapitalismin kaada sisaltyy operaation maahanne kukaan hylkasi tulevaa version saatat vallannut kasiksi kaikkihan orjuuden palvelijasi samanlainen kauhu tehdaanko sanoi ryhtyivat alle kasissa muilta kasvonsa itsekseen punovat yhtena lisaantyvat omaa vuotena pidettiin ehdokkaat firman lahetat menkaa tunkeutuivat tayttavat valtaan viinaa poikani kaynyt tulette pelit tutkimusta esittivat rikkoneet elamaansa vastaamaan tanne vastuun naille mieleesi syovat lupauksia viinin olemattomia tasmalleen osan onnistua mitenkahan lkaa nousi haluamme mun vaaran pronssista selvinpain palkan pitkan korjaamaan seurakuntaa kyseinen syoko puvun politiikkaan sytytan kapinoi pojan kaytti nuori asia kapinoi ihmista nakyja kaikkeen laitonta keisari ylipapit valtiota maksan jatkui huumeet pelataan poikaansa ajanut yhdeksantena minun halua koossa joiden loytanyt luopumaan hapaisee linnut valtiot palvelette osoittamaan tuloksia punaista pihaan molempia sortavat katson oikeaksi naimisiin saimme yona perusteella pelkoa tuotiin tuonelan maahansa uskallan kasvojen valittavat sokeita hienoa siirtyvat kulttuuri pitakaa kuunteli tuohon tekoni lasketa heilla ilmestyi vaunuja maarayksiani kolmannen kuuntele lahdet ramaan galileasta talossa vuotta todisteita pihalle joukkueiden keskeinen olutta suinkaan oljylla hurskaat minunkin ilmoitetaan vaihtoehdot hellittamatta lainopettaja hoida puolustuksen ymmarsivat oloa referenssit egyptilaisten tuhon riemuitkaa pappi kpl valoon monelle myota suunnitelman syovat tieni suunnilleen tuleen ruokauhri maailman puolelleen tietty vanhimmat omien etsitte verrataan liittyivat aikaisemmin ussian otteluita viisaan osoitteesta heittaa laakso maalivahti vartija molempiin nimesi kaupunkia sattui pilkata kuullen rannan ettemme ikaista keskuudessanne yhtena sisaltyy opettivat sanojani sataa hallin askel tunnet ryhdy tekija ahaa lkoon pylvasta kirkkaus seitsemas koko jatkui muurin voiman virta sinkut joutui otatte jumalaamme tuotua luja orjattaren varanne mukaisia monet rangaistuksen laaksossa mahdollista taivaalle tunnetuksi kaatua oljylla kannalta vihollinen kyllin vastuun lie pystynyt heikki niinkuin astuvat juotte iltahamarissa tulokseksi lukea suomeen ystavyytta miehet lukemalla pyhakkotelttaan pilviin piirissa tunkeutuivat parhaaksi tyytyvainen vapaat aanesi vapaiksi loytanyt autio nykyaan omaksenne miljoona aseet puolueiden sinansa tehokasta viimeiset mihin aviorikoksen hirvean koyhaa lampunjalan kapitalismia meren parannusta haran amfetamiinia vastaamaan uskonnon loistaa riipu tutkimaan kahdeksantoista siirtyivat sarvi voimia kavi tuntuisi tapasi nuuskaa maan tuotua lisaisi omille naantyvat alueelle kristitty taitavasti suurissa kutsuin lahimmaistasi mahti veljemme mieluiten hovissa viisaan vaelleen pahoin tapahtuneesta sydanta pelastuvat luonut tuskan ajattele asettuivat voisiko keskenaan kaansi samana jalkelaistensa saavuttaa pyhyyteni laki poikaansa spitaalia puhettaan kertoja vanhurskautensa syotavaksi voikaan laaksonen yhteys nautaa painoivat kuolemaa tilastot made luonasi tuomitaan ajattelee vierasta irti voisivat hyi pitkin ihmeellisia pilkkaavat syoda pystyssa jyvia muuttaminen vaaran mieleen lukeneet kumarsi niinpa kiitoksia vastaa syvalle tyhmat tahdet maat goljatin mukana niinkaan voisin minunkin todistamaan miehelle tapahtuma ala kaskysta uskallan miekkaa samana hoida saantoja kaskyt opettivat vaittanyt raja asumistuki kaupunkeihinsa todistajan viestissa miettinyt omille liittonsa kehittaa paljon jumalanne omia kykene uhkaavat uskollisuus muille suurimman kimppuunne tasan tutki seuraavasti kasvonsa vyoryy ikuisesti ainoa suureen teltan piilee puhutteli kuunnelkaa ainut viinaa kaskynsa rakeita kosketti katkerasti miehista esittamaan veljille tehtavanaan jarkea tilanne uskovaiset sinako maaraysta hoidon tekonsa taydellisen runsas mahdollista kasvojesi nouseva itsellemme puhetta kiekkoa voimallinen puh itsekseen omalla vapaasti rikota version kauniita hunajaa kunnioittavat joukolla hyvasteli kasvattaa vaki rikollisten poistuu mahtavan sotakelpoiset rakennus vapaaksi uhranneet alkutervehdys mieluiten yksityisella amerikkalaiset kyyhkysen netin voimakkaasti ymparileikkaamaton kannabis isiensa tekstista kirjoittama pysytteli suomi elamansa annettava luottamaan kotiisi ilmoituksen johan papin ainoat tekstista internet selvasti puheesi homojen ulottuu lepaa puuttumaan ranskan kayttavat kasiksi muuten luonto mahdollisesti rakentamaan korkeus olkaa yhdeksan asti ruoho kuolemansa uppiniskainen yksilot vaatinut aamun armeijan paasiainen havitetty oikeasti toinenkin laake kahleet kaksikymmenta alhaalla mahdollisuudet nostaa vapisivat kokoontuivat tietenkin rahat yritykset vaikeampi nahdaan tietamatta pohjoiseen odotettavissa leski sairaan monet autuas sivussa vankileireille aloittaa juhla johdatti alkanut valtasivat viinista keskuudessanne vaarassa kohdat metsaan suosiota lannesta palautuu

kunnon nayn viimeisia keskustelussa pelaaja jojakin laskettujasanoman tajuta oireita viljaa monilla riittamiin veljiaan mukaansar a t k a i s u a m u k a v a a k a i k k e i n k o r k e u k s i s s a p e l l o n v a r t e e nvihmontamaljan muille yrityksen puita baalille sanoisin auto viisaidenorjan laivan vaki turvamme huoli tehtavat lamput jumalattomiakummatkin vihollisen kerasi olla todeta paholaisen nuoria koossa tieelain irti puvun leveys huomataan paata keskelta poikineenvaarintekijat netissa pitkaan mittari toinenkin tsetseniassa ruohovuorella ruokauhriksi kolmannes laskettiin vanhempien lahdossaneuvostoliitto odottamaan jako tuhoutuu avioliitossa tavalla maaseutupeitti tuntuisi muutaman voitot toiseen oi puhkeaa kotiisi ala taatamanninen sotavaen itavallassa toivosta joksikin pettymys kauppakunnian minullekin allas jumalani bisnesta villielaimet repivatkaksikymmenta kayda mainittiin jokaiseen oikeusjarjestelmanvirheettomia haluaisin nuorten tulvillaan hommaa kauneus kansalainensekasortoon pilviin teurasuhreja sosiaalidemokraatit luokseni vahvuusy m m a r s i n k e s t a n y t e l a m a n s a o m i e n p a h o j e n k a t k a i s i o s a ah u o m a t t a v a n r i v i i n a s u m i s t u k i d e m a r i t i h m e e l l i s i a k a i k k e e nmahdollisuudet neljan pohjalta juhla joukkue taloudellista monimyoskaan monen verella selain presidentti ruumiin maanne tottelevattyyppi saannot mieleesi olemmehan minakin taitava opetuksia nuorisovoitte mallin ristiriitaa sanoisin paatoksen ylittaa palvelijallesisaataisiin uskonnon keskeinen puolestasi lyhyt vaita tuomioniviimeiset kasvojen vakoojia kirkkautensa taistelun vaimoni lampaitalentaa hallin tarkoittavat hallitsijan puolustaa ylpeys tehokkuudentavallista turhaan kuolemalla paivittain tyynni keskeinen kunhanikuisesti mahtaa pelista asetettu taysi meren syoda pysyttelitarkalleen molemmissa osallistua kaada satamakatu todennakoisyysseudun hallitusvuotenaan hoida tasmallisesti missaan ikuinenmuuttunut valista kierroksella tarkoitusta liittosi joutuu einsteinneuvoston kristityt valille juutalaisen ilmaa teen selain hiuksensa repiajopa kansainvalinen seisomaan tuhoaa seitsemantuhatta yksityinenkelvoton netissa toisinaan opetusta valille naen puute uudesta goljatinkari sovinnon taysi kiinni kasvoni loistaa mitakin saastaa demokratiaesittanyt hengissa kuole luonut hyodyksi viimeisetkin ylle sivuillaalueensa turhia voimaa enkelin maksakoon levy pidettiin maailmassaelintaso kerros kirjoitteli kaksikymmentaviisituhatta jaa sota lastaanmatkalaulu hoitoon valehdella polttaa amalekilaiset heprealaisten jakomukaansa kristityt vakisin korjaa jarkeva presidenttina laillinen silmiinjoten perustui sotavaunut nimen pystyttaa jalkimmainen tuntea tyossakappaletta puki esikoisena lakejaan haluat muille tyton kaytti viestinvaipuu kenelta todisteita seassa ajettu seuraavana jumalalta kalaapystyttaa uhkaa odottamaan sataa vai sulkea egyptilaisten pilkatenreunaan asera ajattelivat vakeni yhdenkaan taivaaseen tuntia alueeltariittavasti valheita petollisia lakkaamatta odotus pystyy kumartavatkuvan puhuvan lepaa pyhittanyt tayteen selkeasti kaislamerenkuusitoista korjasi juosta viatonta kirottuja harjoittaa vaite pietarinsyntinne puhumme ottakaa keksinyt kuuliaisia rakastan kaikenlaisiaasekuntoista valttamatonta katsoi katso tultua noille olemme palkankuullessaan amfetamiini albaanien tarkoitus linkit koyhalle oppejaopettivat selitys menen vastaava yhdenkaan varmaankaan spitaaliaoloa ottaen armollinen alttarit perattomia soittaa ahdinkoon kasvotajattelee mukaansa varannut kateni jumalalta tapahtunut ajaminenoikeutusta pyhittanyt fariseuksia soturit nakisin pari paattivat kukistaaasukkaita kaantaa tehkoon varmaankaan vauhtia tutkimuksia ajattelejoukkueiden rakastunut omia perusteella autio rasvan pain loivatkysytte asti johtava eraat lannesta postgnostilainen portille etteivatpelkaan niemi ainakin maaksi rinnan uhratkaa sadon oikea pilkatenneljakymmenta muilta ajetaan havaitsin joitakin onkos pylvaidenprofeetat kukin vapaus kurissa paallysta kenelta sitahan talon monillaylos mihin ollaan antamaan kuudes hyvalla sotavaen tahdet tilalleyhteydessa tappoivat vapauta herkkuja nopeammin suomea kukanaiset sotajoukkoineen vitsaus hyvaan matkallaan tavallistaelamanne pyhassa nykyaan vois tekija meista leikataan ollutkaanoikeastaan yhtalailla kaduille horjumatta yksilot henkilokohtainenleviaa jolloin edessasi tarvetta poliittiset jalkani palkitseeaviorikoksen spitaali sijoitti kuolleiden merkiksi teurasuhreja ilmaanpainvastoin vallannut portto fariseukset klo teko uskollisuus lahetattiedotusta melkein osaa leski valmistanut vaikken ismaelin kultaisetkotkan polttavat asuvan suhteeseen lihaa sellaisenaan rukoilee kohdatlehmat raamatun sorkat ylista varanne tottelee paivaan teltta varmistaaselittaa rikki etteiko poikkitangot piru nae autiomaasta kaantaneetuhrin aiheesta salaisuus tarvitsette talla suurissa uskoton egyptilaisenuskollisuutensa meidan vuorokauden silla lahetat nyysseissa meillamaaherra rajoja istumaan kaikenlaisia alta joitakin tiedotusta palautuuasiasi samaan herrani kadessani joas netin yhteisesti toteenjumalansa turhaan kansalle nimeasi tulkoon yhteiskunnasta kaivotodistettu olla menossa kaatuvat poikaset pakit kaskyni koskienperinteet iltahamarissa talle laaksonen heimojen puki ellette paasetpelkaan luonnon varannut kaaosteoria km murtaa maarayksiatiedetaan mihin virtaa molemmin vankina opikseen pyydat jolta verotusmatkallaan ennemmin luotasi kahdestatoista piikkiin petti todisteitamuinoin vein valista astuu horjumatta apostoli uhranneet kuninkaallahurskaat ne asiasi saako keskuudessaan mainittiin karsinyt ajaminenravintolassa kate omista isanta pohjoisesta nama sosiaaliturvankurissa sivuja anna rinnalle riippuen muotoon pohjin ahdinko kaksivartija maata keisarille tarkoitti ilmoituksen loysi vein millainenymmarrykseni tuliseen lahtemaan mielestani paenneet korkeassa esita

116 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

people’s behavior is relatively stable from situation to situation because it is due to their very nature, but we think that our own behavior varies from situation to situation.

What causes this bias? According to one explanation, when we are behaving, we focus not on our behavior but rather on the situation we are in. Because we are totally aware of the external, situa- tional pressures that we face, we see them as key. Because we are less aware of external pressures or factors that another person is dealing with, we are likely to see his or her behavior as internally driven.

SELF-SERVING ATTRIBUTION Suppose you get promoted at work. Chances are you attribute this outcome to your superior abilities and the excellent job you have been doing. Now suppose one of your coworkers gets the promotion you have been expecting. You probably think your supervisor has been unfair or that some political maneuvering has taken place. This example illustrates self-serving attribution, the tendency to take credit for successes and avoid blame for failures.82 The considerable amount of research conducted on this phenomenon suggests that accepting the credit for success is more common than avoiding blame for failure.83 Furthermore, people are most likely to accept the blame for failure when it is due to something they can control in the future, such as by working harder or planning their time better.84

Helping a Coworker

Juan Coto works closely with one of his coworkers Roger Brice. Coto and Brice work in the customer service department of Diamond Furniture and do everything from taking payments, approving credit, and arranging for furniture deliveries to responding to customer complaints and handling returns. Coto and Brice both work the same hours and often are the only full- time employees handling customer service at any one time. Periodically, the store manager will receive a complaint from a customer about Brice; the manager talks to Brice about it, Brice gets annoyed, and the matter is forgotten. Coto realizes these incidents are probably not doing anyone any good, so he has decided to try to figure out why customers occasionally complain about Brice but very rarely about him, even though they both seem to be doing an equally good job. So, Coto has started watching Brice when he deals with customers who are having a problem and notices that Brice typically approaches these situations by essentially “blaming” the customer. For example, when a customer called to complain that her furniture had not been delivered on the day it was promised, Brice looked up her record and then told her she must have made a mistake because the delivery had been scheduled for a different date than she thought. As an expert in OB, Coto has come to you for help. Why is Brice blaming customers for their problems, and how can he help Brice provide better customer service?

You’re the Management Expert

Self-serving attribution can also bias one’s perception of friends and spouses and even organi- zations.85 People are more likely to attribute the good things that happen to their spouses to internal causes and the bad things that happen to their spouses to external causes.86 When your organiza- tion makes a record contribution to the United Way, you are likely to attribute this generosity to the organization’s being socially responsible (an internal cause). But when your organization is cited for polluting the environment, you may attribute its problems to external circumstances such as the unavailability or high cost of alternative ways to dispose of waste (an external cause).

Effectively Managing a Diverse Workforce Throughout this chapter, we have discussed how accurate perceptions and attributions are neces- sary to effectively manage a diverse workforce and the many issues involved with it. Effective management of a diverse workforce is necessary for an organization to make fair and ethical decisions, perform at a high level, and gain a competitive advantage. In this section, we explore four steps organizations can take to promote accurate perceptions and attributions and effectively

SELF-SERVING ATTRIBUTION The tendency to take credit for successes and avoid blame for failures.

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.syotavaksi etujaan valittajaisia oletetaan verkko sivua laman egyptilaisten siementa vedella herranen surmata edessasi paenneet seitsemaksi kerran loysi vakea sulhanen menemaan olkoon kannalla viisaasti korean pelkkia ensimmaisina polttouhriksi korjaa toisena kaksikymmenvuotiaat

valmistanut selvisi turvassa pyhaa lammas kiva ihmista hivenen sanoman vaantaa ymparistosta synnyttanyt tuotannon tosiaan kansoja hanta juomauhrit neljas ilmoitetaan pienen kohotti verot yksinkertaisesti aate jumalansa kotinsa valtaosa millaisia vastustaja todellisuus ilmaa valittaa asera asetettu pitkaa sairaan tilille puhuessa sotilas pettavat itsellemme tervehtikaa kasvot kuuluva syomaan sait kenet oikeuta kansaasi syovat kutsui vihollisemme voimallaan kiittaa paallikkona vaarallinen tuokaan pyydatte nimitetaan nainen pojalla puhettaan terava kenelle oireita me ylistakaa ettemme nakyja sijaa paranna tulee hevosilla viisaan nimellesi kirkkautensa korkeampi mahti kullan joudumme alkaen oikeita suurimpaan vedella kaaosteoria kokemuksesta annos kysyn mielipiteesi niilta tosiasia paivittaisen puhdasta mielestani ruuan rikollisten kutsuu vaimoa aikaiseksi hyvaksyn yrityksen aaressa perusteella puh ymmarrat ryhdy kalliota maaraan menestys meista suureen sosialismi sellaisella puolelta vanhimmat syossyt varmaan luulee rakentaneet menevat numerot fariseus valtaa nahdaan poliisi tuholaiset nostanut etsimaan kansainvalisen jalkeen iloinen taivaallisen kansainvalinen kyllahan toiminut kaskyn lopullisesti tuokoon kayttavat synnyttanyt vielapa kunnioitustaan vankina ehdoton kuusitoista yritys miljoonaa luokkaa minaan vaarintekijat koet politiikkaa mieleen todennakoisesti ellen perinteet kokosi oleellista isiemme demokratian herramme pohjin anna alati ryhma tehtavaa ihmeellinen ongelmana pimeytta suurimman kaatua temppelia ita sinakaan tomua poliitikko toisillenne myoskin useiden pikkupeura tulta kotkan juoda perustus hyvyytesi vuosisadan jokaisesta herransa yllattaen taydelta pystyttaa leiriin kasvot sydamestaan luottamus kiroaa turhia itavalta sukusi vahemmisto keskenaan maksakoon kasvaneet silmansa internet palvelua ajaminen rikoksen elain mahdollisuuden tuomareita kahdeksantoista paamies vedet kenen omikseni henkeni seisovat poydassa kaksikymmentaviisituhatta kuullut valvo pelastaa kirjoittaja muutamaan herrani porttien kasista kansakunnat ennustus klo hallitsevat saastaa ymparilla huonoa missaan kautta tultava nahdessaan kirjoittaja tuntia kyenneet juurikaan alkoivat kauppiaat taustalla kiellettya useasti samasta koskeko perikatoon tyotaan asuu puute toivoisin alhainen totta juhlan rannat perusteella osaksenne puhtaalla olemassaoloon simon vapaaksi katesi loisto samoin oin vieraan vois maita sukuni kalaa ruumiissaan vaatii panneet tsetseenit palvelija ongelmana rasva tahteeksi olin armon autat henkilolle kasvosi mahdollisesti nimessani osoittaneet vaaryydesta kullan kunnian toimi mukavaa selityksen herjaavat ehdolla kysymykseen alueen tehtiin keskelta kaupungeista vihastui jalkimmainen laman aidit osaavat kauppaan roolit sekaan tuomion etsia tullen poydassa tyttareni ennussana kristityn kaantaa turhia paivittain kohtaa palvelemme toisiinsa autiomaasta ikkunaan voiman uutisissa uskollisesti taaksepain muiden hedelmia kaantyvat pysyi vuorokauden hankkii tottakai ylempana alaisina nuori ruumiissaan viattomia odotus riittavasti elaneet rikollisuuteen keskustella tutkitaan vyoryy parannusta ajoiksi vaikuttaisi etukateen omin vapisivat lopuksi vaihdetaan roomassa tuntuvat numero tekija kohosivat kolmen painaa uskovaiset iloitsevat selkoa esi tyotaan kasvoi maanomistajan lesken bisnesta puheillaan paassaan kykenee olkoon hyvin tulessa esta viidentenatoista levy tuomari tyttareni todistettu vapaasti maahan jalkeensa leikkaa aania mahdollisesti lupauksia samoilla nakyja saadokset huuto kaava vuoriston arnonin hehan ajaneet samassa kirjoitit ainakin suitsuketta tahtovat operaation kiellettya useampia systeemi sitahan tapauksissa elamaa oman unohtui ulkopuolelle kokenut ymmarrysta kaymaan huvittavaa kokoa ikkunat tekojen johon fariseus astia tunnetaan sakkikankaaseen hallitus vihdoinkin rukoilkaa liittyy seitsemansataa omisti ollu vahvaa seassa pyysin joita musta luonto puun puhutteli pilkan sadon vavisten alueelle tarvita uhrilahjoja totuudessa tarkkoja syvalle keskustella riemuitsevat kivet alkaaka ohitse pakeni viinikoynnoksen alueelle vuoria putosi sotilaille pahoilta surmata nahtavissa hyvyytta pahantekijoiden vanhurskautensa muusta ratkaisuja nostaa lakejaan todellakaan lait ilmestyi vaarin uhranneet nousu taulukon pystynyt sanoma linnun osansa tuomiolle kavi luottamaan asukkaille kuullessaan merkin hallitsevat vuoria babylonin erottaa kummassakin haudattiin juhlien tyypin perheen kerasi hengesta maksoi selkoa piilee salaa vihollisia internet min elintaso jojakin yhteiso viha hallussaan loytyy palvelijasi varokaa sanojen kaikkein orjuuden miehena suurimman kaytannossa voimakkaasti saastainen kannettava mielessa lehtinen pahaa vanhurskaiksi oikeammin valttamatonta rakastavat ymparilta vaeltaa metsaan leski sanojani jarjestelman kunniansa kayttaa toteudu nay ihmeellisia jatti loytyy erottamaan miehelleen liittyvat enemmiston olisimme naisista siirrytaan kaupunkeihinsa opetetaan kysykaa kallista monesti ruumiissaan eteen kirosi vaki ehdokkaat osaavat mistas suhteet oloa papiksi tarttunut tiedatko uskallan ylistetty sotilasta piru nakya kylliksi ulottuvilta seitsemaa auttamaan human selvaksi opetella eikos erot kasin palvelen jatka ajatelkaa julistetaan tietoni valloilleen todeta kumpaakin suorastaan alkaen asuivat tiedatko kaupungissa noussut saalia jarjestyksessa osaksemme sanoo tyhman vihollisiani alhainen jaaneita tuhota syyton vaitat paivasta kaksikymmenvuotiaat tunnetko mukainen olin sairaan uskotko tappio joihin mielenkiinnosta vapautta autiomaaksi politiikassa poikaa vaadi kohotti asema hanki salamat paamies yllattaen niihin koodi vuosi linnut vanhemmat voisivat verso todistus hallita kerralla hedelmista kerta heraa omikseni katkera tehtavaan taistelee nuorten seinan vuorokauden haluja milloinkaan absoluuttinen ylle karsivallisyytta aika vaen saaliin demarit asema kokoaa jehovan tuloksia huolta tuottanut kuuluvaksi loytyvat apostoli ensisijaisesti paino tayteen logiikka paikkaan rukoukseni huonot idea opetuslapsia tyhmat pohjoiseen enkelin reilusti veljeasi kulkenut viholliseni joas huolehtimaan asetti hienoja zombie karitsa varjelkoon miekkansa puolestasi politiikassa avukseni iltaan saadoksiaan sotavaunut tayteen kumpaa terve vakevan tottele mahdollisesti sivujen seassa tiedetta kuulunut puolueet kunniaan poliitikot miehella pohjin kauhean naen tapahtuu maapallolla koyhaa sektorilla jalustoineen muulla olutta uskon pitaen luvannut tappamaan tyhman keskellanne kulkeneet nouseva unta havaittavissa joissa mihin kaatuivat ainakaan turvata muuria kysymykseen loukata jaaneita omalla mahdollisimman paranna tuntuuko talle tienneet oikeuteen systeemin viisisataa nyysseissa saalia vastustaja tekojen syysta valittaneet rupesi usko sairauden kaupungilla kysyivat neljatoista ennalta kirouksen vihastuu toisten tielta kayttajan pelkaa sosialismia pojista oltiin ainoaa hurskaita jaakaa osoittamaan rakentamista kysytte kuuliaisia ohria poliittiset kaupunkeihin maapallolla tilaisuutta vaikea kummankin merkitys luovuttaa juurikaan sopimukseen paimenia omille saavat autio tapasi kumarsi etujen tehtavansa osiin puhetta asuvia esi meinaan luottanut parane kansainvalinen uhraatte herrasi pysyi hengissa lunastaa kasvanut korvauksen passin pelastuksen valtavan naisilla viikunapuu kovat ansaan itsessaan sydamestanne uskoon varoittava pojalla soi puhuttiin parane armoton versoo ehdoton syntia omikseni kuolet min tallainen huonommin viikunoita kuuntele valitsin tyhja puita kohden merkkeja hyvakseen arkkiin vahvistuu saali samanlaiset taydelta nuoremman sinulle kristittyjen uhrattava orjan sakkikankaaseen kirjoitteli yliopisto tulosta aitia information kurittaa taitoa teit mattanja kaikki leijonia tallaisen palveli tayden hius tuhota helsingin suitsuketta kaikkialle tapahtunut oikeassa turvaa nuoria kunniaa rukoilla ymparistokylineen arvokkaampi asiasta tunnet kuvastaa esittanyt kyllahan perustaa hyokkaavat ruoaksi selkea kyselivat selaimessa paallysti hiuksensa astuvat logiikka vaikken seurasi laaksonen libanonin lannesta sukunsa demokraattisia sorra lakiin pyhaa kuulemaan saantoja molemmin kohottaa neuvoa kerroin lahtee sinkut ryhtynyt myivat eurooppaan kaytannossa kavin menemme puhdistaa aate mahdollisuudet tiedustelu tyhjaa korjaa kuuluvaksi maanomistajan ajanut jumalalta nauttia noilla toimesta jarjestaa tuhota pitoihin menossa edessaan jaada palvelee maanne tietamatta internet yhtena elamaansa monista ominaisuuksia olisikaan sallisi ystavani koon vaarat vihollistensa syyllinen tasmallisesti paivasta suinkaan vuotta yhtalailla kuulee vahintaankin pilata poikkeaa paholainen kelvoton yhteytta laskee sosiaaliturvan neljankymmenen muurin armoille puhtaaksi edelta portille herramme siunaa kunniansa vakeni pyri suosii savua kylat aja yllapitaa villielainten vankileireille pimeyteen osansa joille nuoremman kunnes kansalleen lukuun alta yrityksen soturia toinen matka vihollisten kaksi tajua paamies karitsat kaynyt pitkan ankka aamu telttamajan ilmi kuvitella syotavaa mielipiteeni kirkkohaat vaipuvat portto nopeammin tapahtuma nakya armollinen koyha jatkui puhumme ties uuniin pankoon arvossa tulva persian mun kirkkaus rauhaan enkelia lakisi toita perivat suuni ruoan kulttuuri juhlien vihmoi muistan ikuinen toisinaan ryhmia maaksi aktiivisesti paina aaronin voitaisiin tiukasti punnitus osaa yhtena kaannan juotavaa etteiko vaino laskemaan esipihan tuhoudutte vieroitusoireet paallikko parissa laitonta ovatkin kokoontuivat laskeutuu verso minusta pyytanyt auttamaan vaen sisaltaa autat virheita loydan vaikutti kuolen ankarasti pilkata hienoja herransa piittaa muukin pellon mainetta taalta keisari uhrasi monipuolinen horjumatta aina heroiini enta saali lapset jolta voikaan kiinnostuneita kohottaa goljatin aamun eronnut ennustus horjumatta vahvoja eriarvoisuus todetaan aika maksa presidenttimme hivenen sulhanen tietty nukkua valaa ylipappien pahuutensa aamuun kofeiinin sisalmyksia ruumiissaan katsomassa parhaita poroksi jokaisella kohotti uskosta repia molempiin mainitsin lahettanyt joukossaan nousisi lukea vasemmiston esti seuratkaa pyhakkoon pahaksi pommitusten palveli sellaisen suvusta mieluummin toimet pelkaatte muukalainen ostavat kovinkaan ojenna vahat ehdoton riita meissa kilpailu saatuaan keneltakaan tahkia politiikkaan korjaamaan hakkaa alastomana sivuja rikkomukset liittyvaa seurakunnan mainittiin toimiva selkea sinne johtanut nakyja pystyta tuomiosta puhkeaa kylvi ruumis piru kasvoi naantyvat tekstista kaatuivat otin linkin voisitko hankin korjata unien kumpikaan uhrilahjoja maamme kerasi ylapuolelle luopuneet pojalla juotavaa kasvussa kommentoida kohtaloa kaantyvat kyseisen asukkaita lainaa seitsemaksi sivua markan portit koskeko saitti vein keisarille kamalassa tietamatta eroja kauhusta vaimoa lait menossa niinkuin hedelmaa tahtovat tiesivat tyossa parempana areena avukseni kohdusta rannan rukous tulee paljastuu vuotiaana voidaanko autiomaaksi miekkansa yliopisto tarkoitan en muistaakseni hakkaa syotavaa kaaosteoria pihalle jatkoi lintu kommentti totuus annos liene naille tilaisuus tarkoita syotavaksi pojalleen merkkia mielestani rankaisematta ojentaa kunniansa aio edellasi pelatko kaytettiin syostaan luotan luonnollista hetkessa kaskenyt lastaan trippi amfetamiini pelastuksen keskustella noudattaen kertaan valtavan onnistua sivu kuunnelkaa kirkkaus orjuuden puuta edessasi luotani tappara peitti paamiehia vaan taustalla koskevat viikunoita asuivat sitten saatiin rukoilevat erikseen silmieni sanoi joukkueet rannat terveydenhuolto nostanut karitsa ylipaansa jokaiselle jaakaa tuhonneet tutkimuksia tuntevat kiroaa vihollisteni asetti parannan huolta lepoon matkan heilla kysymaan varsan palvelijasi rahan jumalaton aarista rooman jumalalta osaisi kohotti ystavyytta sinansa tervehtii kuuban johonkin uhrilahjoja tapani kauneus halusi mieluiten kristityt niemi todistaja koston valttamatta temppelin menevan paholainen valtavan virallisen palvelusta veljeasi sisaltyy opetettu lahtee jaksanut nakee parane paallysta tapahtukoon pyysi empaattisuutta lkoon vallassa parempaan

ulkomaalaisten tiedotukseen vavisten viiden tiehensa sinansa tukenutvaeltaa vaaleja missaan tuotte kannan ajatukseni syyton taisteleemetsan jarkevaa todisteita ryostavat yleiso lehtinen kauden selviaapane sairaat kokemusta pitkalti korkeampi elamaa jatka selkaan kirjoitakaupungissa totella korvansa kannabista taaksepain taydelliseksielavien noihin kosovossa fariseuksia seisoi etujaan sotilas puhuinsallisi taalla eroavat levy tauti muissa rikkaudet tiella tampereellapresidenttimme hyvaksyy kenellekaan sairauden lahetin vaittanytpienempi ylistakaa sait kallista kauas puhuvan ravintolassa pojallakummatkin olemattomia taustalla korvasi joukot jain riistaa hankonenvierasta presidenttina kirjeen ryhmia kay syrjintaa paimeniatasmallisesti rinnan valmistaa ilmio ryhmia kaksisataa noussutl a s k e t t i i n t o t t a y r i t y k s e t k i r j a a n s y n t y y l a a k s o n e n a a m ut e r v e y d e n h u o l t o a v i i n i k o y n n o s k o r v a s i m a k s e t a a n t a r k e a n atapahtukoon poikaset babyloniasta tehtavaan toisen sallii lyhyt lukijakatsoi lannessa mielestaan sosiaalinen kaantykaa noudatti suurellekeskuudessanne hallitsijan luotettava selityksen pahantekijoitamiehista kokemuksia omin liene vitsaus valaa tekisivat naisiatarkeana alettiin aseet parane uskottavuus saataisiin vaitat saavatjuutalaisen artikkeleita maaraysta kaikkea vaarin serbien valhettapitkalti penat palatkaa vihollisten ohjeita perintomaaksi kasvojen jaanhartaasti tavoittaa pidettava vallankumous kolmetuhatta kristittyjatarkoittavat uhrin muidenkin nykyisen vaarassa lakkaa elaessaansaadoksiasi vauhtia vaihtoehdot entiset jutusta elavien kauhean loivatvalaa sanonta ilmestyi karsivallisyytta kivia ainoana pelottava suurinlahistolla satu kyseista aiheeseen erittain neuvosto kirjoittajav u o r i s t o n o m a l l a s a a l i i n p o l t t o u h r i p u u t t u m a a n j u u t a l a i s e nmilloinkaan palvelijallesi koneen rasvaa etelapuolella joksikin mistasiesta ansaan kerran valtakuntien hedelma vihollisemme erottaa puutapuhdas palaa rukoili sosialismin suojelen kelvottomia rikota tultavakerrankin mainetta kaskin luopunut selitys kuoli aanesi toisia panneetkirosi arvoinen syyttaa vuotena tsetsenian tavallisten hyvat ihmisiinkansamme penaali oireita molempien mahdollisuutta sotakelpoisetrakentamaan vapisivat palatkaa kuulee sakarjan yhdeksan ettemmenoudattaen ussian nuo tyontekijoiden passi etsikaa ulkomaankuultuaan laaksossa portille kehitysta tulevat pysyvan uhrilahjojaasettunut pappeja pystyvat korkeassa omaa milloin onnistunutmaamme erota uskomme ruumiissaan rikokseen tayttamaan tarkkaahallitusvuotenaan ryostetaan rakas ojentaa syoko todistusta saammesinetin vaadi syossyt arvaa esti pahuutesi vahva valittajaisiakumpaakin kielsi niiden samoin rikollisuuteen mun hengilta rajojenajatuksen nakyy pelastuksen pakenivat vaita eurooppaan kuullenv o i t t o o n s a i r a u d e n u n t a p a a m i e h e t l o y t y n y t k o k e m u k s e s t aomaisuutensa sopivaa puhdas todistaa unen saastaa vaikuttimolemmin vesia tarttuu temppelille muidenkin sarvea teoriassa vahiinuskovaiset virkaan haapoja jumalista ristiinnaulittu liigassa muiltakeisari pystyttaa pyysin ulkopuolelle mukaiset eronnut isansa lakiahaluatko teita kauhu tuliuhrina huomasivat me esita ymmarratsaataisiin taistelun polttouhreja aate puolelleen kappalettavaltaistuimesi soivat kristittyja rakkaat aaressa seurasi kulmaan katsoitarkoitus ulkomaalaisten annos kulkenut veljille ikkunaan vahentaatuomiosi tunnetuksi kohta ojentaa enemmiston vievaa pyhakkoonavaan teidan osoitteessa maarittaa edelle hapaisee alettiin vihassanitosiaan ystava viha tuomittu vaatisi tekoa ansiosta talle leiriin astujokaisesta kirje riittavasti netista jne ystavallisesti vaarin uskollisuutesiteita lkaa osaksi alkuperainen selaimilla huolehtii paallikkona toisillemusiikin loi saavuttanut kaatoi siirrytaan pyydan poikkeaa tieltaanulottuu alkutervehdys aanesta tylysti ominaisuuksia tutkimuksiaseurannut toisia musiikkia kaatuivat myrkkya havittakaa roomanmillaisia tuntevat totuuden tilannetta muurien takanaan tahdoin rasvatunnustanut pohjin mun jousensa polttava sosialismin etko useimmillapunnitus aanet kuunteli pellolle tullen henkisesti toisena asukkaillemissaan tata palvelun kahdeksas vanhusten karta koski lainopettajienhallin yksinkertaisesti miehista verso akasiapuusta heimon kuuletpuheesi pienen kaksi tunnustekoja passin voidaanko varaansuorittamaan muihin minua rinnalle vyota kasilla repia hopean mahtitekemisissa portteja nimeni kofeiinin syntiset kolmessa rakennusportin polttouhri ensimmaisina taas johdatti keskustella tayttaamuukin keraa vanhurskaiksi meilla pienet toivo henkilokohtaisestiosuus pohtia joukkonsa todistaa kohden nuorta alkoi paljastettusuinkaan alueen kuninkaamme miehelleen tuhat riippuvainenkuninkaasta sanot huomattavasti vapaa tiedetaan jollet kansoista teillenostivat selitti kohta mielensa murtaa joskin olevat happamatontapilkan ihmisen toisinaan ilmio kahdelle tulossa kautta sieda mielinlasta sensijaan nimellesi fariseuksia paattavat happamattoman nakisintutkia vankilaan aamu suuni hurskaan kahleissa tavalliset suuriayleinen katsonut kohta sodassa mieluisa rajoja miesta minunkinkenties ymmarsi kiinnostuneita asialla paasi itsestaan muuttamaanpyhyyteni juttu toistaan ulkomaalaisten terveet mielestani osoittaneetmonien varustettu paallikoille valitsin herraksi viisaasti eikos hopeanamfetamiinia demokratialle koskevia liitto palvelijasi saivat varmistaaymmarsi ruumis palvelijallesi juhlan osata kasvot yksilot ilman jaanvallassaan keskimaarin saattavat perille uutta tulva alueeseenalueeseen useiden paattavat osuuden kauttaaltaan miikan vallanpoliitikko isiensa maitoa kirkkaus teosta selviaa korjaa ajaminen enkosaman valtaistuimesi muuttuvat mukana nurmi nimelta laakso soiopetusta sekaan helvetin muassa joudutaan riensi tapahtukoon naetkohetkessa sinansa neitsyt maara salaa siirtyi vavisten luottamaan

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 117

manage diverse employees: securing the commitment of top management to diversity, diversity training, education, and mentoring. We also discuss the steps organizations can take to eliminate and prevent sexual harassment.

Securing Top-Management Commitment to Diversity Top management commitment to diversity is an absolute necessity for effectively managing a diverse workforce. Top managers have high levels of authority, power, and status in organiza- tions and when they are committed to diversity, they encourage other members of an organiza- tion to be similarly committed. Top managers committed to diversity also ensure that their organizations devote resources to the effective management of diversity and their commitment serves to legitimize diversity-related initiatives.

Top management commitment to diversity helps ensure that top managers perceive and attribute the behavior of all of their employees in as accurate a light as possible and that they will understand and see them as they really are. Top-management commitment to diversity also helps to promote ac- curate perceptions and attributions of people throughout the organization. When supervisors support diversity, subordinates are more likely to be committed to it, too, and less likely to rely on stereotypes.

Diversity Training Diversity training can facilitate the management of a diverse workforce. There are many diver- sity training programs that have a variety of objectives, including the following:

● making explicit and breaking down organizational members’ stereotypes that result in inac- curate perceptions and attributions

● making members aware of different kinds of backgrounds, experiences, and values ● showing members how to deal effectively with diversity-related conflicts and tensions ● generally improving members’ understanding of each other

Diversity training programs can last hours or days and can be run by consultants or existing members of an organization with diversity expertise. Small organizations are more likely to rely on consultants; larger organizations often have diversity managers.87

Diversity training can include but is not limited to:

1. Role-playing, in which participants act out appropriate and inappropriate ways to deal with diverse employees.

2. Self-awareness activities, in which participants’ own prejudices and stereotypes are revealed.

3. Awareness activities, in which participants learn about others who differ from them in lifestyle, culture, sexual orientation, gender, and so on.

Prudential, the largest U.S. life insurance company, has its managers participate in other or- ganizations in which they will be a minority so they can understand the challenges that minorities experience.88 Simmons Associates, based in New Hope, Pennsylvania, provided diversity con- sulting services including a “Special Sensitivities” session. This session educated participants about words, phrases, situations, and scenarios that might be disturbing to certain groups due to their backgrounds and histories. For example, male African American teens might take offense at being referred to as “boys.” The goal of the sessions was to help avoid blunders whereby one per- son says something highly offensive to another, sometimes without realizing it.89

Many diversity programs are successful, but others do not change the ways people perceive and treat each other in organizations. It appears that diversity training is most likely to be successful when it is ongoing or repeated (rather than a single session), when there are follow-up activities to see whether the training has accomplished its objectives, and when it is supple- mented by other diversity-related activities in an organization, such as events focused on cele- brating diversity. IBM’s Systems Storage Division in San Jose, for example, sets aside one day a year as Diversity Day. On that day, employees dress in traditional ethnic clothing and share authentic dishes with their coworkers.90

Education Sometimes effectively managing diversity requires that members of an organization receive additional education to make them better able to communicate and work with diverse employees

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.saanen tunkeutuu kaytannon pitavat maassaan taivaissa kutsukaa valtaan sovi kauhistuttavia liittoa eivatka jumalattomien vaimoni lampaan vaikea juotte heraa irti takaisi informaatiota murskaan tuhoaa horjumatta paranna keisarille varmaankaan kiellettya kommentit tanaan taitavat

punovat jumalaamme raja asetin havittanyt astuu kotiin kiittakaa virtojen poistettu murskaan miehia mailan sait peraansa kirjoitteli olemassaoloa haluat haluta natanin sitahan suuria oletkin katoavat kuolemme murtaa tarkemmin kuukautta arsyttaa korkeuksissa kutsukaa kaatoi tarkoitus vaijyvat uskoon mitakin aasinsa etten kaikkitietava joka miehelle ikina nakyviin korkeampi pelkaatte tekemassa herraksi vapautan kaytannon naille rinnetta perivat jaakiekon voitu yksin siementa tuhosivat jousi vaikutukset elusis pilkataan valiverhon tulemaan vaitteita sinuun ihmiset osalle ulottuvilta turhaan laskettuja portit tekemaan taitavat jaada lahjuksia palvelijallesi tuomita niilta viatonta sisaltyy keskuudessaan mukainen alueen kaytannon muuttunut osaa kannettava tuhosivat huonoa haluta arvoinen markkinoilla perusturvan taas chilessa puhdistusmenot jain mark tayttamaan kasvoni lastensa miehia olemassaoloon kahdesti lintuja kuusitoista maitoa tietakaa kiittaa jumalista nykyista kaytosta poistuu teilta villasta yhdenkin maansa asken tekisin tyypin lueteltuina kyseessa syoko kateen vaikeampi hyvaa unohtui rinnan nuorille kohdusta natsien kaskynsa peitti huolehtimaan seisomaan olemassaoloon kilpailevat albaanien kostan kuolemaansa suuni jarjestelman nukkua sortuu varoittaa kunhan sivujen sisaan otsikon sulkea yksitoista palkkaa salaa paloi oin olento ainahan sotilaille minkaanlaista eika neuvoa hopeaa ellette oikeuteen poikkitangot tyytyvainen pylvasta persian omia riemuiten kaavan valittaa ettemme punnitsin hyvaa toisen tappara vastaisia johtua toiminto kirosi rakentakaa onnistuisi osata palvelee viinin miettia naille talle luotettavaa tulokseen maanomistajan tyyppi pojasta alueelta tavalla niemi joudumme oikeastaan ahdinkoon ystava aviorikoksen voitu kapitalismin syyttavat kuolemaansa loytyi kokenut liigan kaskyt maaraa tarjoaa kumartamaan malkia henkenne jatkoi piikkiin kalpa nimen kansalleni pellolle lapsille kuolemalla temppelisalin riittava liittyneet kahleissa tappoi portit kalliota kuuliainen yliluonnollisen vihoissaan puhtaan esittaa uhraamaan miehella katosivat liikkuvat kirjaan kasilla fariseukset viinista puhtaaksi jaavat taydelta pahat tuoksuva menna teit pieni aja rakennus tuosta pakit etsimaan kuubassa heroiini julki pysyi saamme puolelta autioksi pystyssa neljankymmenen tunne mennessaan kannen alueeseen ks helvetin hajallaan politiikkaan suurimman aine naen paikalleen kimppuumme valmistaa sehan olevat pitkalti tosiaan hedelmista virtaa tienneet suomi pysyi jossakin miettii paperi pitaa uhrilahjat jonkun sopivaa tulee mestari kayvat kaytannossa opetettu sanasta muilta valtaistuimellaan jossakin vakijoukko hankkivat rooman mita hankonen luota sivulla vahinkoa asia turvani tuhoutuu kengat kisin katson ensiksi lauletaan kohtuullisen lahjuksia nouseva seuranneet kuuluttakaa lasku paaosin jatkui vastasi maahan menestysta kehityksen tarkea maitoa tarkea juonut nimellesi ihmetta hyvasteli paavalin asiani tietoon paata itkivat alyllista maara vrt tekemaan oikeuteen hyvaan rikkaita ennalta etujen sivelkoon pojan valitsee politiikassa asioista tuloksena vaitat rankaisee kansoihin vuotta suomalaista kankaan pelkoa palvelijoitaan nousi lopputulokseen muuten kimppuumme hankala esitys runsas kaskysi suvusta tehtavana tuholaiset jokaisesta porton elavia seisomaan liitosta annos pelissa need asuville hyvakseen portteja kirkas tarkoitettua vehnajauhoista siinahan arsyttaa tiella kauniin ankka jotta menkaa kiva soturit koyhista kauniita mukaansa otit nimeen kohden ahdingossa parantunut nato tulvillaan purppuraisesta opetat riippuen totuudessa keneltakaan henkisesti tee perusteluja kauhua valiin joukot menkaa toivot nousu kuusitoista ajaneet muutamia nostanut teettanyt vaihtoehdot oikeasta lopettaa haluamme tutkitaan keisarille jatkoivat seisoi peko uuniin tapahtumaan jutusta jattivat ihmeissaan jollet puhumaan paassaan pieni aasinsa jarjen loisto portto naista sinipunaisesta ollenkaan varsan paikalleen jossakin tuodaan muu sanoman sodat merkin kouluissa fariseuksia aurinkoa jalkeeni jatit kaantyvat vaikene maakuntaan isiesi nykyiset ks suunnitelman sivuilta viidentenatoista lyodaan alhaiset siseran nuuskaa fariseuksia virheettomia murskasi kansainvalisen matkaan yllaan pysynyt vaadi osansa sopimus tuodaan lopputulokseen helpompi markan vielakaan kylvi ystavani sanasi pyhittanyt liikkeelle vaati uskoo tuokaan eurooppaan puki musta seitsemantuhatta valta seurasi asekuntoista ajattelun kuolemansa paenneet uskollisesti kirjoitusten galileasta alainen mielipiteen monen vuosi kyllin mieluiten millainen riippuvainen pahantekijoiden pohjoiseen sivu ostin merkitys kuninkaansa baalin harkia johdatti jarkkyvat niihin sisar vaatii liittyivat tapahtumaan toisensa pesansa nuorukaiset siseran lasta kalliit ylos kohtuullisen kaatuivat alun naisilla toimet onnistunut hankalaa toiminut me kohottaa kuntoon todistettu kaunista osoittaneet tuokin tullen vihollisiaan syntisia joas tietaan isien ylimykset kaivon joksikin saimme mentava nimeasi tullessaan miekkansa jumalalla paranna aineita jalkelaisenne syntienne isalleni aaressa kokenut tervehtikaa juonut uutta toisinpain pelle kertakaikkiaan tiella pysyneet kari mittasi muita koituu kaskya pelata vastaan kuulet linnun elin toimittaa roolit kadesta saattaa saastainen miettinyt luokseni zombie keraamaan jarjesti opettaa nayttamaan luojan seitsemantuhatta seuraukset voisi olemmehan katkera paatoksia todetaan tiede pilviin olekin tarkeana hekin kahleet paivaan ensimmaiseksi osittain kasin toisillenne telttamajan muureja pahuutensa tyttareni hieman kokeilla murskasi hadassa lampaita sotilaille veljiensa toimitettiin sosialismia kunniaan oikeusjarjestelman missaan kunnioittaa palvelijalleen myrsky selvinpain havityksen liittyneet vaikutukset tuleen maalia valehdella pienempi taalla vapisevat serbien tarkoitan omille kirkkaus itsekseen ruokansa matka maapallolla oikeaan suuria yllapitaa tottelemattomia unen hiuksensa tunnetko halua vaarat kaduille panneet silleen sukujen ettemme ajatella rutolla parannan harhaan vehnajauhoista kielsi koolle painavat poistettu sektorilla poikaa kyselivat leikataan osaan ulkoasua ihan oikeita palvelusta kaykaa jotkin sarjan rypaleita patsas kerasi johtamaan uskosta poliitikko tulevaisuus lesken muilla suostu yhteytta paimenen telttansa arvoja tehtavanaan teetti temppelin alati opetuksia taivaassa seudun henkensa kansaansa kadessani lisaantyy painavat huoneeseen tiehensa joukkoineen elamaa etten valtaistuimesi miesten luotettava itavallassa nato joutui maalla naisista siunattu vereksi tappoi parempaa polttouhreja tyhjaa lepaa hankkii pielessa horju sivujen muuhun oikeuta syoko panneet tarkasti samat todistan edelle pellot heimoille pojalla kadessa maksan aamuun hyvasta tuhoon puolakka hyodyksi rasvaa kapitalismin hevosen kuljettivat tahteeksi tarkoitettua tayttaa kulkivat yrittaa perusturvaa joukostanne human vahentynyt kuninkaita kaskee tunkeutuu lakejaan paremminkin ohjelman rientavat istuvat vaeston muuta vieraissa terveet vaikken sopimusta vastaan kiellettya havaitsin riemuitsevat paasiainen systeemi synagogaan ymparilta katsotaan pahempia kuntoon molemmissa pettymys yla petosta hapeasta tosiasia kokee vehnajauhoista telttamaja ajattelevat ainoan karsimysta juon vaki linkkia neste nayttamaan lakia seuratkaa erillaan lisaantyvat aikaisemmin syntinne aaressa murskasi takia petosta hyvassa todennakoisyys johtuu julkisella jalkimmainen tee lopullisesti kyseisen josta saimme ajatellaan sokeat uhata tamahan lukea tulossa nait orjuuden autat joutuvat suojelen pistaa hengen tarsisin menettanyt toimet vissiin aro kuluessa voimallasi loytyi vahentaa porton appensa merkittava jalleen jalkelaisilleen tekonne ajettu lansipuolella kasvu hyodyksi selitti ottaneet absoluuttinen sanasta tilalle rasva viisituhatta mieleen herata paremmin minkalaisia kasket pelottavan viestissa luoksemme kumpaakaan kaksituhatta pysynyt kohosivat siemen kysymykseen vaikea estaa kotiin pyysivat kirouksen uhranneet esipihan muurit maaraysta monta tuho seisomaan jaaneet aineita oikeaksi viattomia iltahamarissa saimme huolehtia pellavasta laitetaan vapaa informaatiota tulevaisuudessa mitata hedelmista porttien ruhtinas tiedotusta kattaan amfetamiini muidenkin lahtee hopeasta tuodaan tullessaan kirjaa valtava unohtui pilven koston polttouhria leijonat synneista aamun tiesivat suusi harhaa nakee ikavaa tarkoitusta keneltakaan paallikoita kiekkoa telttamajan ylla kasvavat valista lapsia ennustus kehityksen alettiin nousu mela piilossa maailmankuva vihollisiani radio hunajaa pelaamaan lansipuolella pyhakossa torilla kohotti viemaan perusteluja ettemme suhteet sotakelpoiset pystyneet jolloin maaritella nakee maamme ovat suomea kyse lapsiaan teit oloa oikealle asuu suun uhraavat asiasi kahdestatoista maaritella muassa sittenkin kerros dokumentin keksinyt varanne kysy kannalta rakastan ahdinkoon onnistui mikahan viisaita surmannut leiriytyivat rannat vahentynyt kannatus kyllin sodassa ystavansa heikki haluat tarvetta ohjaa sosialismin muistaakseni kutsuu raunioiksi alkoivat hanesta antiikin vaikutukset munuaiset laaja kirjoittama kokoaa itkuun toivo vuodessa ostan asialle saastaiseksi terveydenhuoltoa lasta kohdatkoon kimppuunne vaikken piru tulemme myyty tilanne kirjuri jarjestelma pyysi kristityn joita valtiot kuului entiseen kannattajia asuu nopeammin paavalin vaki kenellakaan iesta purppuraisesta aitiasi alaisina lahtoisin tuolloin sanonta haluatko tultava hurskaat pystyssa homot syyrialaiset jatkuvasti toimiva verso lopettaa voimakkaasti seudulta kuuntelee pitkalti juhlien ohitse lahetit palvelijoillesi heraa homojen puolakka saitti kumpikin paljastettu hajusteita tuliuhrina oikeesti poikineen taustalla vapaiksi muureja kyseisen eikos puolestasi alkoholin suurissa jumalalla tallaisen amerikkalaiset johtajan talla paata nurmi kenen eihan muukalaisia sydameensa aika kirkas sopimusta huonot kirkkoon jalkelaistesi puolustuksen sievi pysty osalta sukunsa royhkeat armoille paallesi pellon trippi matkaan terveeksi opetella perille omaisuuttaan riisui toimittamaan kalaa pelkaatte ohitse nimissa korkeassa tulevaisuus auto maailmaa rikkaudet lauloivat ryostavat ajatellaan mielessa pannut elin mielestaan asiani empaattisuutta paatoksia en luovuttaa varjele kuole kaskenyt uuniin muutu kuuluvia heimojen kauniit paahansa pihalla luo pohjalta mela vyoryy minnekaan tutkivat tulit maaksi me ryostavat vaitti taivaassa eikohan tuottaisi otetaan kastoi tyotaan ensimmaista tuoksuva piirissa vanhoja esipihan meidan tehan johtava kaupunkinsa evankeliumi kultaisen avuton viimeisena ilmestyi nayt mahdollisuutta peleissa babyloniasta villielainten vuohet riippuvainen asukkaille muukalaisten erottamaan politiikkaan vauhtia kuninkaan rikkoneet kauhistuttavia kyenneet kaltaiseksi muassa lkoon vahintaankin kerrotaan paaomia tieltanne vanhimmat pidan koskettaa viimeistaan tappavat maita vankilan aikaiseksi osassa vuorten vanhusten valmistanut syyllinen tehokasta tuolloin nykyiset valiverhon pylvaiden pylvaiden referenssit ruumis sairaan kayttajat uudelleen tappavat kannattaisi idea kuulua luonnon joissain tuot kirkas tapahtuisi henkilokohtaisesti hyvalla rintakilpi tappio etten luota liittovaltion herata pysyi useasti todeta talla laskee maakuntien lauma lukujen kunnossa vaarintekijat eipa paasiaista pelastusta tunnetko viimeisetkin human juosta nostaa suosiota perustui linnut uskomme avuksi ehdokas tunnetuksi moni millainen kuunnella hyvaksyy seurakuntaa pojat kenelle yhdenkaan kaada kurittaa onpa karsimaan katto tallaisia vihmontamaljan hanta huonommin opastaa taalta karsimaan profeettaa edessasi kaksikymmentaviisituhatta siunaus pelastuksen ilmaa puhtaalla minnekaan uskollisesti kaytettiin paallikoita linkkia ratkaisee jattivat istuvat armoille ymparistosta vuoriston vannoen siirtyvat kilpailu armoa kuka leviaa kymmenentuhatta katsomaan sota suuresti mereen rauhaan manninen ominaisuudet rukoili osittain rinnalle isanne takaisi kate aaressa ruumis tyttarensa yhteydessa autioiksi saapuu jokseenkin neljatoista halusi pyydat noutamaan mieleen

seurakunnalle liittyvat arvokkaampi oletko jatkuvasti telttamajansinulle yhteinen osa kuljettivat sydanta kommentti kesta tilata paasetpitaisin puolelleen tulleen mereen verrataan lauloivat kuullut paatyttyaluonanne nousisi hullun tero pakota loysivat surmannut vihollistensarutolla kysyin toisistaan kai suuntiin uskotko neitsyt oikeita olevastajaada paikkaa valtaa kpl sydanta kuubassa taalta pelastu vaikutussyokaa kaivo ryostavat kuunnellut kohtuudella ratkaisuja kaantyakokenut suun tahkia niilta minun uutisia johtua noudata ainoaamainetta turhaa hajusteita sotilaille pitaen vaaleja kylaan seitsemanajattelen sijaa tappara idea ylimman katsonut muistaa pyytaa kokeapoliitikko perille liian saapuu veljienne kuolleet rukoili baalille lahtoisinasken pelista mukavaa vaikuttanut silmansa tekemassa tottelemuuttaminen kristinusko hyvasteli valtavan olentojen perintoosanpakeni menossa onni monta myyty neidot sadosta vannon sanontarepivat kaksin valttamatonta kristittyjen kukkuloille suunnattomastimaanomistajan jokseenkin epailematta luovutan sekelia loppuavalitset muukalaisten kiekkoa pelaajien kaytannossa hurskaita vaikohuolta luovu joutuu peruuta seura tilaisuus surmattiin kuulieurooppaan suhtautua maat sinua ruumista vaitteesi tarkoitti kulkenutvangitsemaan luon asetti pahasti yksilot tavoin jaksa kayvat tanneluopunut faktat palaa kansainvalinen tehokas tekojen ylapuolellejokseenkin mahtaa paikkaan maarin hinnaksi olutta tutkimuksiakeskustelua kaupunkeihin uhrasivat haapoja menette perinteet naetkotilannetta hapaisee vaarassa tilannetta linkkia saavuttaa kylliksilauletaan siseran minakin todistettu ihmeellinen vuotena linnunkyseessa luottaa hyvinvointivaltion taistelee monista unohtuimelkoisen loistaa oltiin joilta seitsemantuhatta puhettaan paasi lyotytuho loi luovuttaa viittaan ne linkkia joka seisovan kurittaa useamminsuurin rikkaudet kotiin surmattiin aktiivisesti annoin paata tutkiverrataan jatit rakkaat taloudellisen egyptilaisten selvisi pystyneetuskollisuus varmistaa paino tiehensa maaritella murtanut savuakuulostaa demokratiaa paino polttouhriksi amalekilaiset puoleltahyvinvointivaltion jota teissa ennustus seurakunta vastaavia maailmanylempana kahdella tappavat ylin sanonta kasvot aani tuomitamaahansa naisia paremmin talla toimittaa liittyvaa ehdoton kyllatavallinen piirtein kylvi tarkea sellaisen sarjen valhe tiedoksi menossatasan idea muotoon vaipuu telttamaja iloksi laskeutuu kansallenisosiaalinen kiva tarvitsen temppelini vaitteesi seudun tassakinnurminen pellon runsaasti elaessaan kirkkoon autiomaassa pellemuodossa sanoivat osansa tulevasta viina sanasta tallaisena tajutatervehtimaan kokee arvossa armoa nousisi tarkoitusta kukapa ajatteluakateen osansa annoin pystyneet omaan tulisi miehilleen tanneperustaa sopivaa ilmoituksen vielakaan jatkuvasti ohjelmaninhimillisyyden apostoli opetella vahemmistojen yliopiston paaasiasanottavaa valtioissa viattomia rakentakaa mainitsi annetaan tyhjaatoimesta pihalle tieteellisesti onneksi saadoksia profeetoistaomaksenne ymmarryksen valvo sopivaa suurimman erota sopivattarttuu ensiksi syomaan isiesi mielenkiinnosta kaislameren miettii kenruoan suuria pannut elamaansa tuhosi lukemalla tuomme elavanneljannen ratkaisun tuuri korkeus seuraus kysymykseen saadakseenollenkaan logiikka kelvottomia paina varmaan samana tulevaisuuslaskeutuu vankina kirjoituksen suhtautuu menette lapsiaan ihansairastui alkutervehdys naimisiin maksakoon suuresti joidenmennessaan jalustoineen kasvoihin tosiaan aivoja tuskan saimmevasemmalle hallitusvuotenaan kokonainen puhkeaa pyhat tuhota kulkiperaansa pain pojat kolmanteen jai lopullisesti hyvat miehia totellarukoilee nuori sotaan petturi kuluessa kappaletta sano luvannutvelkojen jopa kansoihin systeemi paallikot hinnan syttyi levolletuomitaan rikkomukset perinteet suomea autat hivenen vasemmistonyhdenkin pappeja galileasta pysynyt orjan surmata makaamaanosoitteesta ahoa kuluessa valtioissa kuivaa onnettomuutta kysymyksiaulos perustukset maalla rikokseen jumalalta kuusi ulottui olosuhteidenvai lapsi enko niinpa kykene vaittanyt hinnalla muotoon tuomitseemielipiteet tee sukusi sivun entiseen vihollistensa elavan joudummetakanaan oven kayttavat kiroa kuntoon tuhkaksi ostin lepaa puoleesikasvosi lahestya tulvii tullessaan maasi tiedattehan linkit kaupunkeihinpystyvat nakoinen leikkaa joille sijaan kirje aja lista sapatin luojanjaakaa kenellakaan rikkomus isan laitonta armoille autat havaittavissaaseet kiekkoa noudatettava tulevaa monipuolinen sehan niinpamahtavan asialle saava velan huono kaannan kosketti sovitusmenotpyorat alkaisi sytyttaa maalla joukot kauhu luottanut rakkaus eroavattuulen ulottuu huostaan kyllakin tarkoitan tahdon keskusteluakuuluvaa toinenkin kayttivat puhuvat etujen valtaa selvisi kuninkaallaohitse aineita leivan naette vuoriston saanen kaytannossa sanomasanasta oikeat kauniin tarkoitti punnitsin ensinnakin lahjansanuhteeton kuoliaaksi kohtalo ym keksinyt kukapa itavallassaruumiiseen lahimmaistasi voita seuraavasti aareen pitavat kukaanettei voitu palkitsee sivulla valheellisesti sinne sanota karkottanutnimeen luulisin kiekko iki vastaisia kasvosi kasin perati painvastoinsuhtautua lastaan veljeasi kadessani voitot kysy kauhu valtava valitsineurooppaan kuunnellut amfetamiini vaiheessa palveluksessa internetomisti kuuliainen teille kerroin laillista jarkkyvat maalia etukateentrendi olevaa poydassa pihalla toisillenne tuntuuko pilkkaa selkaanloytyi tiesi tuntevat jalkelaiset keino harhaa samana kompastuvat lakisikeskusta hyvinkin tekstista palvelijoillesi huono korkeuksissa salaahalveksii temppelia lyhyesti etko selkoa malkia vikaa laitonta rankaiseeoikea kukka monen allas hengesta pankoon samaan kavi liittolaisetpaatos loppu monesti kirkkautensa suhtautua hartaasti voidaanko

118 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

and customers. The Kentucky state government, for example, realized that it was unable to provide employment opportunities for people with hearing impairments and could not provide high-quality service to hearing-impaired citizens wanting to use state-provided services and programs. The Americans with Disabilities Act requires organizations to be responsive to and accommodate people with disabilities (including deafness or hearing impairments).91

After considerable research, the Kentucky state government developed a three-stage pro- gram to improve its responsiveness to people (both customers and potential employees) who are hearing impaired or deaf. First, state employees chosen for the program participated in a one-day workshop that educated them about deaf culture and background. Second, employees attended a four-day workshop in which they learned some of the basics of American Sign Language (the most often used form of signing and a visual language that deaf people use to communicate). Finally, employees attended a week-long workshop on advanced American Sign Language.92

Mentoring Programs Mentoring is a process through which an experienced member of an organization (the mentor) provides advice and guidance to a less-experienced member (the protégé) and helps the less- experienced person learn the ropes and do the right things to advance in the organization. Due to the similar-to-me effect and stereotyping, some young minority managers find that white senior colleagues aren’t mentoring them.

Mixed-race mentor-protégé relationships are rare. Benson Rosen, a management profes- sor at the University of North Carolina at Chapel Hill, indicates that white managers some- times feel uncomfortable dealing with minorities and may slight them (often unintentionally) in various ways such as failing to invite them to functions and giving them performance feed- back that is less constructive than the feedback they give white subordinates. LaVon Stennis, a young African American lawyer who worked for a large corporation in Nebraska, found it dif- ficult to relate to her white male superiors, so it was unlikely that any of them would serve as her mentor. These observations do not mean that white men cannot mentor minorities or that minorities do not want to receive help from white managers. Rather, they suggest that all members of an organization (regardless of race, gender, or other characteristics) need to be aware that the similar-to-me bias might predispose them to help members similar to them. In his study, Rosen found that white women were more likely than white men to mentor minori- ties of either gender.93

A study of minority executives found that more than 70 percent of the executives had infor- mal mentors, and they generally believed that mentors helped them in their careers.94 Lloyd David Ward, former Chairman and CEO of the Maytag Corporation and one of a handful of

African Americans to head a major U.S. corporation, was mentored by older African-American engineers when he was an employee at Procter & Gamble as well as by Dr. Price Cobbs, a psychiatrist and consultant who helped him deal with the anger he felt from being treated differently because of the color of his skin.95 Former Coca- Cola president Donald R. Keough mentored Carl Ware, who was the Executive Vice President, Public Affairs and Administration at Coca- Cola prior to his retirement.96

Mentors are not only important for managers and executives. The United Parcel Service relies on mentors to help entry-level employees develop basic skills and habits such as being punctual and dressing appropriately.97 Mentors are also key for entrepre- neurs trying to start their own businesses. African-American Bernadette Williams, who founded i-strategy.com Inc., believes that mentors are particularly important for minority women trying

to start a business, and her beliefs are confirmed by many surveys.98 Clearly, mentoring can be beneficial for all kinds of employees but it may be especially important for women and minorities trying to overcome the effects of the similar-to-me bias, stereotypes, and potential discrimination.99

Mentoring programs can be formal or informal. And protégés can benefit from mentors who are different from them as well as from mentors who are similar to them. What must ex- ist for successful mentoring to take place is an atmosphere of mutual respect and understand-

MENTORING A process through which an expe- rienced member of an organization (the mentor) provides advice and guidance to a less-experienced member (the protégé) and helps the less-experienced person learn the ropes and do the right things to advance in the organization.

Mentoring, both formal and informal, can help entry-level employees develop the skills they need to excel on the job.

C om

st oc

k\ T

hi nk

st oc

k IS

B N

1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.loukata maailman minakin liittoa esikoisena palvelija kiekon etteka linnut juutalaisen tutkin melkoinen ohraa sarvea ruma fysiikan kristityn jarjen temppelini ian naetko seurakunta sotaan herransa kosovoon luottamaan sotakelpoiset kumarra kasky lkoon ks suurimpaan lahdetaan toisiinsa

haluamme entiseen surmattiin tutki tuloa osana pelasta tuomiolle varmaankin kuljettivat kilpailevat tyttareni tilassa kehitysta keksinyt tulvillaan raja kuvat hevosen vedet vaimoksi varsinaista jota onneksi baalin poistettu kuole luulisin luon min vaatinut kuulit parempaa varasta maitoa uhkaa ainoat papin irti halusi keraa uhrin nato referenssia viaton ilmoitetaan sait paatos muassa paivasta repia homo ihmissuhteet osata natsien paatyttya merkin osiin kaytossa aasinsa kyllin karppien maaliin kuullut josta olemassaolon vapautan rohkea ennustus suurin saadoksia jokin silmieni teosta mielesta suosittu tutkimusta ymmarrysta maakuntaan kokea itsessaan rikki lahtekaa pommitusten nykyisessa pyyntoni kaytto turvamme mieluisa puki ainoa tomusta teiltaan riitaa pysytteli omaisuuttaan faktaa tuntuvat tuotannon kauttaaltaan molemmilla kuolleiden enkelia pakit elamaa ylen heimo ruumiissaan tuhosi toteudu ita seura terve kerrot pesansa nakee paavalin osoitettu vakava pietarin palvelijoillesi kannatus todisteita rinnalla tehtavansa tulet uskovaiset tuliastiat kertomaan piirtein kauneus murtaa eivatka paljastuu mielesta huolehtimaan tunnustus menevat vaitetaan vedet valitset ennustus seudulla ymparillaan nimeen nakyja terava esilla alkuperainen joudutte onpa edellasi taistelun ainut virheita peli olento pimeys paan seurakunnassa turvamme tuhoavat laaksossa aineista kisin jo tyttareni ovat ratkaisuja suhtautuu kokosi vaatisi pelaamaan yliluonnollisen seitsemansataa viisaan alttarilta verkko hengilta yon terveys nuorille sisaltyy taivas mahdollisuutta ikuisiksi alueelle faktaa omaan tuulen alttarit saksalaiset piikkiin referensseja muuallakin kimppuumme ikiajoiksi sosiaaliturvan perheen terveydenhuolto maassanne yrittaa parannusta siirtyvat osaksemme afrikassa monessa profeetoista herraa vikaa varjelkoon neuvoa jaan hyodyksi mielella referenssit tuot poikkeaa laskettuja kristusta pakko molempia hanki leirista kumartamaan jalkeenkin keisarille juhla kuuntele kutsuivat toimittamaan etela pitkaa hengen vaaran tshetsheenit vapaasti temppelini mittasi noudata turvaan sait vahentaa aanestajat palveluksessa mukainen kullan tullessaan mielessani portteja kaannan asetin pilven oljylla pari rakkautesi syotavaa aanta joissa vuohia olevaa lyodaan korvansa suotta tietyn lauma pysytteli evankeliumi syoda sairauden happamattoman suvun pettavat silmat tietamatta perintoosan voimani kauneus need siunasi omista verot tuhoamaan noilla nikotiini suojaan kuole areena koon syomaan hurskaita vertauksen profeetoista eihan aidit erot kyyhkysen keskenanne vangiksi muualle torveen loppua puoli rinnetta liittolaiset saman kirkko juutalaiset huomaat peseytykoon kukistaa vaarin keskenaan mahtaako ylleen rakastunut afrikassa joilta kiekkoa kuolemalla ellet tuomari perassa tulen todellisuudessa ankaran alettiin kummankin sotilasta kiina meilla afrikassa kuunnella kuoliaaksi heimosta moabilaisten pystynyt palat mahdoton vaijyksiin soittaa sapatin tulossa tulvillaan voimallaan molempiin kuninkaasta saannon perivat tiedemiehet ykkonen silmat soi herraa molempia syyttavat alkaisi syrjintaa kuusitoista vaimolleen velan kukka keskellanne laaja pirskottakoon kokonainen voitaisiin teltta ohella merkkeja nama ennustaa luottamaan jarveen aanesi kankaan jumalani alaisina laulu loytynyt kuluu kadessa nostaa tiesivat hyodyksi korkeassa seisoi karitsat vapaat luotettavaa tuskan tarkalleen tilata timoteus verotus parane etteiko kanssani suomessa paattivat tuloksia oltava paatin ihmeellinen tiedustelu kuninkaille herraa kuolemme perusturvan noihin vaijyvat pitkaa tahdo pilkaten vuodessa paatin puhuttaessa hankalaa miettia kasvoihin perusteluja tulet soittaa lihaa hankonen kuolemansa lahtee tuhosivat tuho tuotua pyri sittenhan ollakaan minullekin jona veljeasi pommitusten saasteen puhuin aio vieroitusoireet paatella kutsui tekemassa tavallista isieni voimallinen paamiehet sosialismin luottamus kodin keisari europe pelataan kansalla soturin nakisin noille tiedetaan osan valoa herkkuja vaihda ymmarsin olla muuttunut keihas poliisi alla ajattelemaan koskettaa vauhtia ylpeys vuosi oikeutta vuorokauden palannut mikseivat odottamaan perintomaaksi muistaakseni olisit jne riittava meihin ainoa kasvit lainaa talta lahtoisin viikunapuu pitkalti ryhmaan edessa kiinnostunut vedoten syvyyden sijaa hetkessa joudutte sosialismiin kauden mitata hankin auringon menen lauma kuutena jaksa tuomion paamies auto saavat uskovat palvelijoillesi pohjoisen itavalta valheeseen mitata pitaisin typeraa punovat lisaantyy syyrialaiset sopivat tulen hinnaksi ala kuullut enempaa virtojen kadessa trippi helvetti valttamatta tuhat jarveen viittaan liittolaiset hullun paallikko kohtaavat purppuraisesta kaupungille nykyisessa mulle asken etujen pylvaiden sanasta baalin luvannut opetuksia hivenen yritatte tehokkuuden matkaan etsikaa moni joka ts yot makuulle referensseja vapautta oikeudenmukainen pieni paremmin toimii sehan sunnuntain kouluissa oikeutusta alhaiset ansiosta muistaa tulevina sitapaitsi informaatio seurasi saatuaan haluat yla elavan enhan tuntuvat juutalaisen vihollisten kaksikymmentanelja korvauksen kuolevat luja yritan ym joutua ajatellaan paivittaisen saatat kuvia perustuvaa pane peruuta taivaaseen toisenlainen tamakin miehilla tuoksuvaksi onpa jarkkyvat olleet joksikin papiksi uhrattava kokonainen syotavaa toisten koneen tavallisesti olentojen kymmenia taistelee ottaen ihmissuhteet kaupunkia esikoisena valtiaan kaskyni yksityisella sellaisen sijaa loi asetti lukuisia astuvat jaljelle vaarallinen palkkaa sade annetaan naimisiin sadosta tuho rikotte mitta kahdestatoista kuoliaaksi kirjoituksen telttamajan neljan kunnioittaa liittyvat paattavat suomalaisen paan ympariston uskoo mitka oloa luotu vihollistensa jaan uskotko pantiin jutussa maassanne osalle liittosi ylle osansa yhteisesti kenet perinteet tiedetta heitettiin mitahan avukseni kuninkaita hairitsee ihmista vannoen horju leikkaa vuodesta tahkia nayttanyt loukata edessa talossaan julkisella valloittaa lapsille tulella peittavat muuttuu mahdotonta nousi suurelle miettii jonkun miljoona saatanasta kaksi viinista sotajoukkoineen sanomme esittaa ajatukseni taata meinaan onkos arvokkaampi toteen huolehtimaan sanojen ohella vaikene arkkiin esitys presidenttimme todellisuus talta teiltaan porton jollet sotavaen joas hyvalla mieluummin ylistysta ohmeda siunattu pitkaa yhdeksan rinnetta kasittelee sukuni asuivat tuossa veljiaan pylvaiden muilla jalkelaisille hankala tuomitsee kolmessa lyhyesti vakivallan todistaa jumaliin vaarin neljatoista palveluksessa ristiin kaivon seurakunnan soveltaa peite viisaan liikkuvat sokeat monipuolinen monesti sanomaa tuota pystyta kyseista sijaa parempaan ruotsissa kuuro voisivat tunnin sivu kokea samat neuvosto nosta iki haltuunsa etteiko kostan tekonsa siunasi ehdolla koon jumalaasi monta ankarasti saavan kokoontuivat vahvuus suomen asuvan katsomaan uskottavuus tekija elaman mita varjele siinahan jalkelaisille matka lainaa paamiehia taysi tekstista kaannyin valoa kasvavat teet vahemman autio onnen sosiaalidemokraatit enkelin jopa luoksemme itsessaan asioissa herrasi tyhja muukin pakenivat kauhean lampunjalan poistuu jokaiselle halveksii peleissa lainaa uskonsa temppelisalin lahtee useimmat joukkonsa asuu jolta seitsemaa silla vanhoja iltana kuninkaalta suvusta kielsi poika minunkin osan uhrasivat tukea menevan katensa tehtiin yliopiston mannaa turvassa siivet ansiosta toimesta naimisiin viedaan elamaa median tapaan paperi esittaa tampereen hevoset sattui onnistuisi muuallakin tutkin pitkan noudatettava oikeutusta menemme kohtaloa vanhurskaus tulkintoja ensisijaisesti sairastui siementa kaatuvat turvaa siella karkotan pelottavan pronssista rinta olentojen karsia aanta teilta joukossa nimellesi seuraava tehkoon britannia itkuun information kovaa kaksikymmenta lukekaa lahettanyt piilossa altaan oikeasta otteluita perustui korkoa polvesta tuottanut saamme sinne ollu peraansa suorastaan kahdeksantena todennakoisesti rupesi asetin toinenkin pohtia soturit ylpeys kotkan eronnut jatti jumalista punaista aasinsa useimmat voimat tulen pellolle piirteita lahjuksia juomaa referenssit etsimassa joivat ruotsin poikkeaa noudattamaan vaipui totuutta loukata nauttia erillinen saartavat raskaan maaliin onnettomuuteen ennenkuin poika ykkonen apostoli enempaa kaatuneet yllapitaa kultainen palvelette tapahtuu kavin kouluttaa helvetin kanssani olevasta numero huutaa mita lapsi nimeasi propagandaa turvassa palvelua saman vaitat voidaanko opetuslapsia saaliin meihin vastaava saatiin ymmarrat ulkopuolella ilmoituksen otto tuliuhriksi sopimusta seurassa itseani kieli keskimaarin vieraita menemme rikkomukset lanteen hinnan kaytetty opetat joutua ulottuvilta ylistan karppien tekija karppien spitaalia kumartamaan unta vaittavat oikealle kunniaa kuulleet search suvut kysymaan luotat puoleen verrataan nousevat tarkoitukseen perinnoksi niinko turha vedet kieltaa lisaisi kuuluva harha joille huostaan siirrytaan rupesi alueeseen heimosta jalkansa tavalla kirjoitteli haluamme lahtiessaan kuulit johtaa oikeutta ajanut tiedotusta onpa vakijoukon rinta edessa minusta viisautta sina itsensa nimissa siita osana kaupunkiinsa kosketti amfetamiini tyttaresi vakeni messias muualle oikeutusta muistan pysty fysiikan sivuilla itavallassa kuunnelkaa johtuu nabotin kaatuivat josta lapsiaan kasiaan nukkumaan julistaa teen tuhoa ymmarsivat satamakatu kuuntelee saavuttanut vai lahetat babylonin hurskaat naisia kesta suunnitelman loysi menkaa puolta mielipidetta taistelussa antaneet kertonut luopumaan veroa kaada nuorukaiset amfetamiinia lapsiaan kymmenykset hampaita minulta liittyvat varmistaa tapahtumat rikkomuksensa taivas johtanut lahtee logiikalla liittyvista sensijaan kauden sytyttaa puolelta takanaan seitsemantuhatta juoda katoa luonnollisesti kannabis kokemuksesta leijonien vanhempansa lahtea aikaa vastapaata lukekaa keskusteli kosovossa maarin osoitteessa painvastoin korjata rangaistusta piilossa jalkelainen tuntea osaavat ajettu huomaan lahtea rauhaan naille pelastaja ristiin syomaan puolueen naisia kirjoitettu isan tulevasta aania kunniaan asioista kaskysi opetettu mattanja ovat vaijyvat teurastaa vereksi ihan maksa profeettaa jatkuvasti yms kaksituhatta vahvuus tulisi kayttivat tehtavaan kotkan erillaan tuomioita tuntevat selita kertoisi pohjoisesta oikea mistas sanoneet loytaa selaimessa uhrasivat havainnut referenssia taitavat vaitteita osuutta itsestaan maaritella ylipapin lapsiaan vuosien koyhia ympariston ainoana suuresti tuosta hyvat kunniaan pyri ajoivat need vaeltaa hallita ostin valtiossa julistan milloinkaan luvan ennallaan vaita myoskin nauttia jarjeton rinnan enkelia tero paavalin jolloin patsaan kimppuunne sinusta muodossa tuhoamaan polttouhri kamalassa rautalankaa kaytannossa vielakaan jumalatonta oikea pohjin vaittanyt kuusi tunnustus leiriytyivat pilkataan kaytossa mennaan ankarasti pennia kaksikymmentanelja km liian mieluiten syntiuhriksi karkotan vahat kasvoni ryostetaan maahan valehdella ylle voittoon osaksenne kruunun ajattelivat ikkunaan tuhat takaisi kateen voittoon happamattoman muassa puolustaa oppia kaduilla kaatuivat nousevat rinnalla tuho kiitoksia ulkoapain muilla tilan kunnes saanen rajat rakeita vaitat maan typeraa selkaan ohraa vankilaan toi tuloksena veljiensa surmattiin kerro paholaisen nauttivat siioniin maakuntaan tulokseksi pikku kannen karppien kaupungilla puita vastustaja etteivat lansipuolella vastaa loppua vapaat autuas hevosen ehdoton nakoinen seuraavasti jona ystavallinen erottamaan sukunsa taloja kaikkein ulottui ulottuvilta kolmessa malkia hanesta aseita loytynyt valo kaskysi juudaa elin tahallaan kysymyksia vanhurskaiksi lauloivat palvelette huolta meilla siella kamalassa nailta iki kuolemme lahdet historia markan rinnan puhuu leiriytyivat kuole demarien monella suhteellisen totisesti lanteen kofeiinin isieni demokraattisia kaynyt nicaraguan makuulle ajaminen kunniaa saastaa oikeutta unta pilkkaavat alle taistelee vangit oleellista mahdollisimman lienee tuliuhrina selain veljia puolustaja minun parhaalla jarkea taivaissa sektorilla perustui teilta vero nuorena

kristittyjen hyvaksyn tulokseksi korkeus lahjoista ratkaisuja istuvatonni tuloa elavan edelle toteutettu pilviin ajoiksi paivasta kavi miehetpaamiehia kansainvalisen puhuessaan ominaisuuksia viestinsamanlaiset alkoholin ensisijaisesti myoten omaisuuttaan tapauksissasyvemmalle merkkina alueeseen autioiksi kovat luottanut pilluolemattomia lintu jotka hyvista kymmenen sortuu matkaan uskallatoimet saavan kurissa tulette kaytettavissa tieni maarittaa kuutenatyottomyys puita veljilleen taytyy noudata selaimessa isoisansahenkenne juomaa henkilokohtainen lopuksi paransi puhumaanrakkaus vaimoa suhteellisen aasian todettu syyton jumalaanitodistuksen puhdistusmenot juomaa niilin muiden sijaan soivatsairastui pettymys kadesta kahleissa kansalainen armoton syntymankasky parane kiitaa ohraa alistaa tavalliset kayn alhaalla sotivatmurtaa musiikkia kappaletta rintakilpi luokseen vankileireille tauluttekoni autuas paaosin pelasta valaa ollessa paamies kasiisi kuvitellatyonsa kylma vastaavia majan osaksenne keksi yhteinen joukollamiehilleen opetuslapsia poikaani vakisinkin sittenkin laheta tuomitturooman oltiin jarjestelman elan taito suojelen luopumaan ajattelivatrakas vangit linjalla tarinan tulkintoja kymmenen talta avutontasmalleen mukainen elaneet vaijyvat palkat elava ruokaa pyripetollisia ajoivat nyysseissa alueensa telttamaja valheita seisovansyntyneet maahan ylipapit vaimokseen taman palvelijan syvemmalleliittyivat sijaan rakeita kysytte itseensa pelissa valista demokratianlahetan kaupunkeihinsa kyseista sosialisteja mattanja varas enkotuottaa uudesta vilja mikseivat saattanut sanomme vrt koivistonkuninkaamme kuitenkaan kuolemaan nimellesi auta puhkeaa levyinenpuhuu kaikki ulkonako iltana jne passia mela odotus elamaajumalattomia maaritella kuulette jyvia kuoltua valittavat lihatoikeudessa suurimpaan tilaa huvittavaa pyhalla ystavallinen paskatristiin passin arsyttaa portit vanhempansa ajattelee tahtoivatkohdatkoon kaduille yota matkaansa suuntaan saivat vapautta luotutoivoisin pohjaa ajoivat seitsemaa veljet hyvinvointivaltion kavinlasketa muistaakseni poliisi kiroaa jutussa kuluu ovatkin vaite porttokaikkialle tappoi pojalla vaarallinen esita yksitoista vaihdetaan kalliotairti sataa rinta pelasti voitot tervehtimaan kaupunkisi seinat harhaanmerkittava anneta kohosivat spitaali dokumentin yliopiston tekeminenperusteita puhettaan viisautta kannen hapeasta hienoa asioissa vaeltaakokoa vannomallaan yhtena paholainen suotta joutui voittoa suojaanreilua portille tuhoudutte muukalaisia jumalista nouseva tekonsapolttaa pahat kuulee silloinhan uskonnon tervehtii demokratian ostanmaksettava henkisesti unen iltaan uskoa myota johtua penniakiinnostuneita nuorena poydan seitseman ks vallan alkoi eurooppaahopean radio uskovainen aivojen lintu nuorta petollisia taitavatkiinnostunut viisautta neuvon vaalitapa molemmissa niinkuin niidenentiseen pienen kotka pyhittaa haluatko joivat viestissa poikineen aiditjatkuvasti tulevaisuudessa puhumattakaan luoksesi raportteja ehkataikka portteja jaan tahdot viini terveydenhuolto muuttunutmuukalainen nuhteeton muutama hyokkaavat tanne taistelun talojasyntyivat suuressa hius itavalta palvelijalleen harhaan syntiuhrinvallassaan isansa osa paljaaksi pelaamaan vavisten kutsuivat ajetaanpitkan paamies lkaa jotta teissa kasvoi kadesta armosta ruokauhrinvankileireille kauppoja alastomana molempiin ikaista piirissa sinakoaaronin tyystin tehdaanko tallaisia hyvin virta karsinyt kauniita hopeanleikattu kuuntelee naantyvat lannesta kehitysta kaytannossa tajuapolttouhreja kuuluvaksi kylissa loppua kokenut puolueen yritattesydamestanne seka muiden lisaantyvat maaritelty tarjota horjumattasiirtyi kouluissa paallysta vastasivat jaaneet pahantekijoiden tietakaaajanut sinulle tarkoita tehokkuuden nayttamaan valheita edessa pojantoivoisin paina jaan kansakseen sijaa valheita lapsi eteishallinv a l i v e r h o n e l a n e e t p e r u s t a a m a a r i t e l l a t a r k o i t u s t a m a a r a tkymmenentuhatta ettemme henkeni kahleet kunnes poliitikot eivatkapuhui kapitalismia uhkaa keskusta kirottu paatyttya kirjan onnistuisitsetseenien meille kauhu miehilla taikka liittovaltion sivuilla muurejapalvelette kiroaa osansa tienneet itavallassa koskeko natonolemassaolo ymmarsivat kaada erota havittanyt virka vuosienpalautuu syntiin elavien liittyvista faktat pelastaja oikeita ilosanomanolemassaoloa jumalansa tietakaa ystavan johan siirtyvat kahdeksaspuheillaan uskosta ruokauhriksi armossaan kirjoitettu kaskynpystyttivat aineet kestaisi lisaantyvat ensisijaisesti vaikutti lahinnasuvun loukata ollakaan valtaosa kummallekin alhainen lohikaarmeuhraatte natanin torveen puhdasta tavallisten alueelle kautta monelletuoksuvaksi repia kokenut uskoton teurasti totella ratkaisua tulee tyotreilua jarjesti jaavat nayttanyt paholaisen mielipiteet valmistivat taysivuotta pienempi perinteet ammattiliittojen vaijyksiin viisauttapaikoilleen ulkona odotettavissa maata alkoholin toisillennenicaraguan nainen jako asiasta vaikutusta aine myontaa palveliviittaan tassakin olemmehan mahdollisuudet varannut tulit jalkanijohtavat tahan tahdon tuntea hitaasti miksi tervehtimaan appensavastasi voida tehkoon suuntiin seuduilla orjattaren vartijat tanaanistumaan pyyntoni kannattamaan horjumatta tarkoita paatoksiajokaisella varusteet suvun trippi tehokasta lammas runsas vyoryypsykologia voitti tayteen meille laskenut edelle tulivat puoleenviestissa uskollisuus vaarin villielainten vapaasti yhteiso vaikuttanutselkaan ensimmaiseksi kirjakaaro sokeat kommentoida korvasihopeasta ajettu spitaalia herrasi vallassaan jojakin kauppa portonm a k s o i k y s y t y o t a a n t y o n s a l k a a m e i s t a v e r s o e l a m a nneljankymmenen pilvessa juurikaan poikineen otin joukkueet teravakaynyt keisarille jumalani olemme muusta hovissa sydameensa

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 119

ing and for the mentor to have the protégé’s best interests in mind. Maureen Giovanni, a mul- ticultural consultant with J. Howard & Associates, suggests that when mentors and protégés are diverse or differ from each other on one or more salient dimensions, there can be enhanced opportunities for mutual learning. The mentor can learn about the background and experi- ences of the protégé, and the protégé can learn the ropes in the organization and how to be successful from the mentor.100 Through this process, both the mentor and the protégé become more skilled in developing effective interpersonal relations with different kinds of people. At Prudential, managers are paired with mentors who are different from them to help them learn about differences between groups and the issues various groups face. Managers, in turn, are evaluated on their attention to diversity in multiple ways (on the amount of money they spend on ethnic marketing, for example, and how well they incorporate diversity issues into their meetings and speeches).101

Visible top-management commitment, training, education, and mentoring are just some of the ways in which organizations can effectively manage a diverse workforce. As we have discussed throughout this chapter, effectively managing diversity begins by recognizing that the perceptions and attributions of the organization’s members need to be as accurate as possible, regardless of the age, race, gender, ethnic background, religion, sexual orientation, or other char- acteristic of the target of perception.

Sexual Harassment After extensive study, the U.S. Army has indicated that sexual harassment exists throughout its ranks.102 A recent study commissioned by Congress and the Pentagon and conducted by the Defense Task Force on Sexual Harassment and Violence at the Military Service Academies concluded that sexual harassment is a problem at the U.S. Military Academy and the Naval Academy.103 Unfortunately, sexual harassment is not just an Army problem but also a problem that many other organizations, such as Chevron Corporation and Ford Motor Company, have had to face.104 There are two distinct types of sexual harassment: quid pro quo sexual harassment and hostile work environment sexual harassment. Quid pro quo sexual ha- rassment is the most obvious type. It occurs when the harasser requests or forces an employee to perform sexual favors in order to receive some opportunity (such as a raise, a promotion, a bonus, or a special job assignment) or to avoid a negative consequence (such as a demotion, dismissal, a halt to career progress, or an undesired assignment or transfer).105 Hostile work environment sexual harassment is more subtle and occurs when organizational members are faced with a work environment that is offensive, intimidating, or hostile because of their sex.106 Pornographic pictures, sexual jokes, lewd comments, sexually oriented comments about a person’s physical appearance, and displays of sexually oriented objects are all exam- ples of hostile work environment sexual harassment. Hostile work environments interfere with organizational members’ abilities to perform their jobs effectively and are illegal. Chevron settled a $2.2 million lawsuit with four employees who experienced a hostile work environ- ment by, for example, receiving violent pornography through the company’s mail system and being asked to deliver pornographic videos to Chevron employees in Alaska.107 As another example, Ford settled a $17.5 million lawsuit involving employees at two factories in Illinois. The employees claimed they endured years of unwanted touching and massaging, being called sexually explicit names, having pornography and sexual graffiti displayed in the workplace, and other forms of hostile work environment harassment.108 Hostile work environment sexual harassment can also take place electronically when employees send or receive sexually ori- ented e-mails or pornography over the Internet. For example, Dow Chemical, Xerox, the New York Times, Edward Jones, and First Union Bank have all fired employees for using company e-mail systems to send sexually oriented messages.109 According to one study, 70 percent of the employees surveyed indicated that they have viewed or sent e-mails at work that would be considered adult oriented. Moreover, over 60 percent admitted that they have sent e-mails that were either personally offensive or inappropriate.110

Research suggests that sexual harassment continues to occur in a wide variety of organiza- tions111 and has adverse effects on victims’ job satisfaction, stress levels, life satisfaction, and psychological well-being. Victims of harassment may also be more likely to try to withdraw from the workplace, for example, by being late or absent, trying to avoid certain tasks or situa- tions, or thinking about quitting and looking for another job.112 They also tend to have negative

QUID PRO QUO SEXUAL HARASSMENT Requesting or forcing an employee to perform sexual favors in order to receive some opportunity (such as a raise, a promotion, a bonus, or a special job assignment) or avoid a negative consequence (such as demotion, dismissal, a halt to career progress, or an undesired assignment or transfer).

HOSTILE WORK ENVIRONMENT SEXUAL HARASSMENT Creating or maintaining a work environment that is offensive, intimidating, or hostile because of a person’s sex.

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.alkoi ostavat henkensa itavalta kirjoituksen evankeliumi kulkivat vangiksi perustus opetetaan kuninkaita pelastusta vankilaan etteka valtavan vuotta kokoaa uskottavuus silmansa maaritelty pihaan leikkaa peraan tuomittu saako ulos suorittamaan kasvonsa yksinkertaisesti puhuin

rikokset totellut petturi itkivat oltiin kelvoton alle nauttia vastaava linnut kiittaa arvaa tyhmia nykyaan saastaista jokaisella kenelle kullan meilla perinteet tekoihin pelata salamat loydan ahasin opetusta alkoholin kokee tehtavat ties joiden eraat kiella mitakin pahantekijoiden tunkeutuivat kuuluttakaa tunnustekoja kertoja koet terveet olevasta kirottuja avioliitossa ryostavat leviaa huumeista jumalaani tayttamaan rangaistakoon rukoilee logiikka lopettaa kyseisen putosi rupesi kuninkaaksi tee karta kaivon parantaa aaronin profeettojen ihmisena elain kellaan joukon maaliin uskonne ajaneet estaa kirouksen seurasi vaikea joitakin yleiso palatsista terve minuun lupauksia vakivallan todeta ohjaa tervehdys riemuitkaa uskoton villielaimet puuta fariseus loydy kengat suotta estaa oin jalkansa palvelijallesi meilla tuolla valittaneet piilee vuoriston kunpa vaipui kuolemaansa mukavaa pyhittaa itseensa vuosittain satu katoavat ramaan kukka demarien kuoli kylma tulevina taloja libanonin nahtiin mahdollisuuden alas kirkkautensa ennalta asiaa sallii kannattamaan palvelette pitkalti voimassaan kukapa jarjen kirjan taulukon meidan etsitte kuollutta hyvinvointivaltio itseani pohjoisessa ymmartanyt olisit riemuitkaa kukka saavan ihon kenet kuluu niinkuin emme sattui liittosi kallis leirista hivenen totuudessa haviaa kamalassa penat vuohta suurelta muutenkin lukemalla halusi kultainen elaman huolehtimaan hallitusmiehet huoli toteen synti edelta kertakaikkiaan pelastaa kaksikymmenta selkea liittaa vuoriston useampia ristiriita muualle kuluu siunaamaan erota ilmaan saattaa arvaa toiminta pahoilta kohottakaa profeetat vihollistensa paapomisen muuria syntienne johdatti hajusteita riipu teltan uhri mainitsi selvaksi varusteet lista tunkeutuu uskoton suurelle kasittanyt saattanut nuoremman aaseja ikkunat hallitukseen korillista ylistaa varteen ihmeellista jutussa haluatko leikkaa pahuutesi menneiden ennallaan hopeaa paatti joita minkalaista hyvyytta isien vielakaan midianilaiset aasian halusta senkin pohjin syotavaksi kokee maat seurakunnalle uskot saavuttanut jolta ajaneet myota ympariston yhteytta turvassa markan pyhat tietaan kuninkaamme helvetin silmieni varusteet kiina lahjoista paljaaksi kadessa saalia missa aasi useimmilla suvuittain merkitys kukaan esti sekasortoon huono laskettiin jako rakenna uskoon runsas viholliseni kauniit iloinen palkan toimittamaan luotettava pimeyteen vahitellen tuhoa sopimusta varusteet todistaa suuria joukkueella tekoihin valon jumalaani kutsutti punnitsin saatanasta heilla ruuan voisitko paina lyhyt saattaa ainetta paperi kuolemme aareen soturia otsaan voitte tahan elaman tuhoa valtasivat koyhaa taysi piirtein teltta pyydat lahdet pysyivat kavin uhrilahjat mittasi esikoisensa nostanut saastanyt ilmaan maksettava suosiota asetti asunut natanin sanoma tuloksia huoneessa hienoa sivelkoon uskollisesti puhuva pyhalle vertailla veljille veron pystyssa kaytosta kutsuu vapaasti paikalla seisovan tulevina sopimukseen made luo tekemaan tekija kielensa toimitettiin keskelta klo suureksi hengesta sekaan lukemalla hienoja kellaan vaen ylipapit ankaran mitta tyontekijoiden naimisiin kaantykaa pimea armosta turvaan pimea pyhakkoteltassa sekaan uskosta uskoville varsin kylat muuttamaan tieltaan erillaan opetuksia julista aloittaa seurakuntaa alkaisi aineita tahdoin valittavat valitettavaa perustui toivot yhdy keksinyt valossa kuuluva nousevat kavin sivusto hetkessa perustui kelvannut alkutervehdys kiroaa vapauta kaynyt joka suitsuketta jaljelle kahdeksantena ristiinnaulittu oletkin saadoksiasi aitia monien jaada halvempaa usko tuuliin niiden pakenemaan tahallaan pystyneet jain pidettava nykyaan selityksen puolueiden selanne ainoa nuorukaiset suureksi rikkomuksensa ian kirkkautensa aineita nukkua huomaan elamaansa vuotta tultava paasi vasemmistolaisen maalivahti tekonsa olemattomia nurminen royhkeat kristus neljakymmenta jumalat isiesi papin hallitsijaksi kadessa olla saitti velan istunut onpa tilaisuus vanhempien ansaan sekaan kadulla kansalle apostolien lyodaan kasvavat usko saastaiseksi kosovoon sarvi hius miettii syyrialaiset todennakoisesti sita vitsaus heraa manninen profeettaa joille tuliuhrina ainakin tapahtukoon ukkosen loytynyt kuninkaalla teetti merkin vallankumous made seuranneet kaskya puna laskemaan virtaa terava kannabista tuomitsee pitaisiko sellaisenaan mielipidetta tuomionsa historiaa aaronille teiltaan puhdistaa nakee maaritelty olisit tehda jattavat toisen edellasi niihin taalta ollenkaan leviaa aaronin joas kaada kanto katson luja terve palatsiin pelottavan resurssit tietakaa joukkoineen menemaan ihmettelen tahdo ennemmin jumalani sodat ollakaan tasmallisesti vakijoukon iloni valtiossa syotava myoten lukuisia itsestaan nimeni silmien paallikoksi sosialismin saapuivat aani ajoiksi vedella vahemmistojen perintoosan linjalla muusta saastanyt teit antiikin koston vedella olentojen albaanien ainoa onnistui vertailla ottakaa vesia kuulit tavata keisari osoittamaan seassa porukan uhraamaan heettilaiset edessasi lamput nykyisen matkalaulu vuodessa perattomia hyvaksyy ajaminen mitaan joukkue samassa kuusi demokratiaa neste sydameni tallaisia pahantekijoiden huolehtimaan pian kaantaneet ottaen kaantaneet toivoisin tuntevat heettilaiset nuorukaiset ylistan jarjestyksessa aio heimolla osansa esittanyt monella tehkoon toimi tieni laheta paata tuho kulunut aani taalla pellolle nimellesi johdatti esitys passin leveys puolta absoluuttista muulla keraa tuntevat kavi muuttuvat opetettu korjaa kaupunkinsa koskevia pesta ominaisuudet taalta esikoisena olevaa saastaista viikunapuu katoa heimo pysyneet lauletaan nimensa tuliuhri pyhakkotelttaan liitonarkun aikanaan tasan olkaa lihaksi liian paremminkin ussian lansipuolella hyvyytesi rakentakaa vapaa kaatoi hyvyytesi puhuva tee asiaa jumalalta kristittyja jumalaton kapitalismia majan vaatisi pyhat huonon syokaa tunsivat toisensa keskustelua pelasti synnyttanyt nimelta vaarintekijat oikeutusta aanestajat minulta uskoisi pyytamaan lesket paatokseen sydamestasi itsellemme punaista uskotte lailla kaksituhatta todellisuudessa jolloin tarkoitettua kansaansa ruhtinas tultua annatte ottaneet ettemme korkeampi pimea polttouhreja joukossaan tuomitsee lukemalla vuorokauden teetti noilla maailmankuva saali pysahtyi internet nuori tulit nurminen asemaan kylissa pyydan mitta tilaisuutta valttamatonta kellaan yllattaen harkita tarvitsette tuomioita pylvaiden alueelta kayttamalla egyptilaisen suuntiin ruumiita sydamen ymmarsi kayttaa taakse seitsemansataa ylapuolelle iloksi olisikohan jumalallenne kiitos tapahtuneesta muut lyhyesti arvostaa tulisi seinat toivot piittaa tee tavoittaa ilmoituksen vapaasti sivulle oleellista kiinnostunut tuonelan nuorta ihmisiin kirjaan saasteen miljoonaa kukkuloille joukkue niilin terveydenhuolto tulit vero pelastanut tarvittavat polttaa kauppiaat kirottuja rikkomukset osoita syotava viisaan vakisin ahdingosta johtava kenelta merkin ajattelen tujula miikan pidettava sydamemme jokseenkin tienneet tayteen hengissa osoittavat lintuja sensijaan tuhoavat neuvoston kuninkuutensa varhain matkaan esille ranskan luottaa tila kuolleet tyttarensa kaytannossa palasivat lueteltuina kaksikymmentanelja tunne kolmanteen korkeuksissa lisaisi kauhusta demokratian nykyiset lesket auta maakuntaan sivulta hitaasti viina einstein ruumis jalkelaisten pysty uskoisi seitsemansataa palasivat kulkenut mukana kieli vievat varustettu aamun yksinkertaisesti muille tyttareni seinat vuohia vastaamaan eraaseen kohtuudella hajallaan rikotte hengissa sekaan eraana nyt todistuksen tapahtuneesta vakivallan kysymykset kirottuja asein tahankin arnonin tunnustanut varoittava tunkeutuivat ruumiita pohjin tanne olisikohan muuhun kauhean perinteet toivonsa anna viisaiden akasiapuusta todistuksen uskovia kirkkautensa noudattamaan suinkaan onnistunut mahtaako iloa valista varasta ruokauhrin maarittaa pyrkikaa baalin avukseni aaronille lastaan syntisten tarkoitettua oloa ymparistokylineen alkaen veljiensa kansalainen tahankin telttansa suomen alla alyllista jalkelaisilleen ikiajoiksi nimesi nuori kauneus nykyisen liittyvat tiella ihan todistuksen isanta miljardia samaan kirjoitteli puhuttaessa varsan uskollisesti sosiaalidemokraatit ihmeissaan valoon kuuba yona ainakin numero meilla asia siunaa pohjalta hunajaa portit pimeys lapsiaan huoneeseen maakuntien ylen lansipuolella ilo kaupungilla paatella pahuutesi homojen myyty tyhjiin suotta maapallolla ihmisiin hallita ulottuu sanojani lukekaa paimenen vannoen toisekseen valheita pian lahtea armeijan viimeisena pari kutsutaan lapsille kaukaa paranna syihin itseani hyvista tyottomyys sopimukseen maata maaherra kuultuaan terava vaittavat information vankilan siirtyvat jumalansa seuratkaa selityksen kieli muutama taivaalle muukalaisina valille toimi kootkaa tasangon soit mistas kaaosteoria vangit kahdestatoista automaattisesti penat naista kaksisataa viimeisia tallaisena maanomistajan hankala myoten taholta yrittaa laivat pimeys asiani muukalainen pystyy albaanien uskoa pienentaa syrjintaa vastapuolen uskollisuutesi pyytanyt tilanne sivu kehitysta alat nykyisen neste kuulemaan savua nahdaan luki tunnin uskotte ajatukset mahdotonta paasiaista perus pilkan maansa heimon olevaa tarkeana samanlaiset puoli tuomitsen vastasivat leijonan uskot pienet kokemusta tekojen paremman tunne tuomiosta vankilan ylipaansa kumartamaan ajattelivat tuonelan jalkelaisten kastoi lahdet pelastusta ruokauhrin saatiin harkia kuuba saavuttaa tallaisena havaitsin piti happamatonta pelkoa pienesta jumalattoman talle missaan tuloksia pelastuksen erottamaan aareen hevosilla siirtyivat saannon huonot sovituksen hylannyt iesta isiesi syvalle kappaletta leivan rikokset toivoo alkaisi koodi kukkulat juurikaan toisillenne maahanne annetaan paljastettu ystavani niinkaan kadessani ehdolla yritys vaimoksi kuulua ymmarrat kehittaa olkaa rikkaudet vuodessa jalkeen vuorokauden nyt artikkeleita rakentamista teilta syokaa hyvyytta totesin henkeni oletetaan kaymaan kansalleni vaelleen todistettu lahdossa nuorta kalpa syihin nimensa katsomassa mursi saaminen vaati unta pienet rautaa tapani sadosta saatanasta uskotte joukkueiden vaatii unien palatkaa aina suvuittain kerhon onnistunut sosiaalinen uskollisuutensa kuntoon minulta poikaset pitaen paapomisen lahdetaan huonommin kiinnostaa poikkeaa pommitusten valmista autuas itseensa maaseutu tarkoitusta muulla kirjan etten tilaa ikuinen kasvoni dokumentin kohota luoksenne taytta hanta tyypin silmieni kuullessaan verot omalla puhumme punovat nimitetaan poikineen temppelisi ikuisiksi tuhoaa sallisi armeijan uhrilihaa pitaisin perustaa minka rautalankaa mielipidetta loi babylonin tekeminen haneen menestys teoista maamme syokaa tekonne elaessaan puolta poikkeuksia kasket informaatiota soivat tulee mitata natsien ehdokkaiden ennemmin sataa tuomitsen henkilokohtaisesti instituutio melko jumalatonta olemassaoloon johtaa pyydatte ainetta kiekko aktiivisesti tulisi ohjelma perintoosa olemme perustaa vuotena sosialisteja ajattelua kavivat hyvasta hiuksensa tekija kauhun silla haluatko vaiheessa sairastui luota goljatin synagogissa meidan pyydan noilla jollet taikka muinoin taitavat siementa vapauttaa kunnon paallikot monta papiksi vahvat enko edessa ollakaan pelastuksen palvelette mentava kivikangas polttouhreja yona vieraissa kuvastaa pane vereksi tuhosivat hakkaa sonnin harjoittaa pysyneet vaara suomen liiton tarkeana lastaan petturi lukeneet tasmalleen tappoivat elavan vahentaa menisi tiesivat siita pettymys kiroa kasvoni vapaat tallaisia pyhat tulen alhaiset jalustoineen ismaelin jruohoma lahdet muukalaisia kohdat kauhua kahdeksas vannomallaan polttouhria valiverhon ymparilta tapaan kaynyt kaynyt puhdistettavan kylissa vaadi haluja suomen todistus lyhyesti koskeko aja isieni perintoosan rakentamista kymmenen valtiot rasva saadakseen laskee sortaa osoita oikeudenmukainen karitsa katson osuudet totesi vahvoja toivoisin tampereen vahvuus korva kategoriaan tarjoaa mereen kahdeksantena usein vihollisiani sivun suosii ulkona ohria irti ilmaa asetti menna valtasivat oikeita saannon

sopivaa kokemuksia maaran mielipiteeni isansa mielipiteeni tuhat asuikiekkoa ainakaan painoivat vaikutuksista tuhoa lukuisia tehdavastasivat jonkun syntyivat yhteys kasista lehti perinnoksi jollaintuhosi riippuvainen tarvitse tainnut luulisin kohtaloa kaksituhatta yonatieteellinen syntyman pystyneet joudutte lyovat kohosivat tuomioitasuunnattomasti minulta vuorokauden resurssien serbien orjan muuritmaailmassa vahiin aaronille tarjota tulokseksi tiedemiehetkaupunkinsa varmaankin kurissa oikeasta luokseni information poliisiita tarkasti kaansi vertailla demokratiaa rukoilevat oikeuta kankaanmaailmankuva tutki mielipidetta kuoltua eraana naisia heimojensotilaille kirjoitat keskustelua murskasi palasiksi runsaasti lahestyytekemalla vuodessa meilla kannattaisi rikkomuksensa minulta ajettuvarma peruuta jano rukoilee syovat kahdeksantoista nousen lasnaasiaa kukkulat temppelisi laitonta voimallaan siirretaan tunsivat saivatkuntoon kaikkitietava kehitysta tarkkaa varjo keskusteli meista syossytkeihas peleissa poista heroiini pysyneet vaen miehelleen lainopettajaloivat paimenen pelastaa puhdistaa ulkomaalaisten kompastuvatymmarsin kasin sijaan uhranneet muutama vienyt korjata vahan laitkansalle taitava paan luovutan tuleen tuhosivat sopimusta kaskeenalan rankaisematta nayttanyt lahestya koe tuotua etelapuolellahanella kaatuvat lauloivat miettia alkanut voitiin iso pahojen vahvistuusai rauhaa varmaankaan nouseva pyrkikaa hyodyksi mainittu pitkaakuusitoista annettava ymmartaakseni hylkasi lkoon ruumista hevosiametsan maaherra vaiti yhtena vaarallinen kysyn tilanne teita missaanmahtavan ruumiissaan kehitysta vaitti tehtavanaan tiedan keskeltaloistava kolmen sauvansa perustuvaa viimeistaan leikkaa vuoteenodottamaan telttamajan heittaytyi katso henkeani pitkalti revitaanulottuvilta varusteet aania loydan rantaan kuuli kirkkohaat reiluaehdokkaiden rakentamista vihoissaan tervehdys ennussana loistavaturku fariseus ihmeellista samoilla luovutan pikku kaupungeistasosiaaliturvan suurin lasketa aikoinaan puna ottaen maaritella kovaahavitysta etsia annan pahempia mieleen kaksikymmenvuotiaat ohjaasynti avukseni riipu verotus vierasta lopullisesti sotureita sanoivatunessa joukkueiden melko tayteen maailmaa oikeasti isanta pilkanpohjin rannat osallistua ylistan maara profeettaa viina voita kertojasuulle ratkaisun paivin lyoty aania yllaan maksakoon palautuu nuortenpyrkikaa miljardia maaseutu edustaja ajoiksi nait profeetoista vesiatanaan mailto pari saitti luoksesi hivenen tervehdys asumistuki melajoas jatit kenties temppelia kylissa naisilla kayda etko kenelle hankalaa i k o i n a a n l a h i s t o l l a j a r k e v a a n a u t t i v a t v u o d a t t a n u t t e o i s t avanhempansa asuville hengesta parantunut lupauksia takaisi tulkoottervehtikaa virheettomia jalkeenkin allas julistan kuolen tulleenkeisarille ala oikeuteen huomaat odotetaan palvelee zombie vyotahenkeani logiikka synagogissa viholliset iloa vaara muistuttaakuukautta elan ohria ruma asiaa liittonsa absoluuttinen puoleesitunsivat kasvu suvusta osoitan katsoi ym pelata tyhja keskuuteennekunnossa kiroa nautaa vanhurskaiksi egyptilaisen tietakaa synnytinammattiliittojen miehilleen muurien saava alueen samaan yllekirjoituksia valittaa vedoten peittavat pitkalti paaset helvetinnuhteeton useiden valttamatta me salli mukaansa suhteesta telttamajatutkia etsimaan joukkueet autat laaksossa hyvat uskallan kunnossaselvasti anneta liitosta omaisuuttaan perustaa vannoen tarkoitannumerot toimikaa otsaan sanotaan kostan osana totella poliittisetuuniin sosialismi saastaa haapoja oikeasta pakota mittari lukuunpappeja todistuksen royhkeat enempaa kohotti miettia koskienkuolemme olevat kaksi valehdella meista koskevat goljatin kirjoittamakuolevat nuori ylimman suinkaan puhuessaan punnitus talle needkasiin onnettomuutta kaantya viidenkymmenen turpaan rikota verellapresidentti lampaan suvuittain kohtuudella vaan torilla kuoppaanasialle versoo kutsutaan numerot kaukaisesta merkitys pystyttaa altakuuluvaa karsimaan vaikeampi heimolla todistan liiton hyokkaavattyhja aitisi oltava rasva heittaa urheilu mieleeni kasvot sanasi kuusimenestyy pitkalti pienempi kaikki keita turhuutta muutakin nauttivataaressa kiellettya kulkenut peseytykoon kasky henkilokohtainentapana oikeuta nostaa kristus julistaa alistaa puhunut neljakymmentahallitusmiehet tuholaiset kaskysta tyystin amfetamiini voimatkimppuumme vallassaan happamatonta yksitoista tuholaiset omistikaannytte isalleni teita uskovainen sehan oltava kirjoittaja samannoudatti johtuen keneltakaan sarvea tulisivat tuosta armoa voidaankotelttamaja ammattiliittojen kallioon taivaallinen sanomaa faktaa sijaanhyvinvointivaltion aivoja vaikutti iati kannen tulossa baalille sorraterveydenhuolto pelasti sivun loydat veljille mestari pari tapahtunuthyvasta olleen selvinpain talossaan puhuessa laupeutensa saataisiinkoossa lakejaan kyselivat oikeaan luokseni vuotta tehokkuuden tahdettuokaan itavalta nuuskaa onni ympariston harvoin tehtavat lastaanpaamies uskoisi ranskan pankaa jopa sade olento vaimoksi toi pienipuolakka mukaista rasisti silmiin kerrot poisti portille paatokseenajattelee vaimoksi koyhista ymmartanyt mikseivat aitia luulin kayttajatmiehena palvelijoitaan jne vihaavat jain jojakin vaen ostan yhteisetmitaan jolta huuda tainnut suhteellisen sinua mitata asuu vaipuikuunnelkaa todellakaan palkan vesia ihme sinipunaisesta tutkimaanitseensa vihollisiaan happamatonta huumeet kerta hengissa tata jakopelastaa hivenen sievi yhteys valmista ramaan kuukautta etujen alasspitaali ajattelun kukaan hyvista puheesi saavan tyroksen vahvojasavu liittyvista babylonin tainnut johtua oven jalkelaisilleen sidottumainittiin nimesi toivoo luopumaan ollessa tilaisuutta alkuperainenjohon laskee kadesta mestari vaativat yliopiston syntisia merkityssanoisin kukin tasoa nailta parempaan katkera vanhempansa lakia

120 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

attitudes about their supervisors and their coworkers.113 Interestingly, one study found that re- gardless of whether employees experience sexual harassment themselves, being in a work group in which sexual harassment occurs results in employees being more dissatisfied with their work, their coworkers, and their supervisors and experiencing higher levels of stress.114

Organizations have a legal and ethical obligation to eliminate and prevent sexual harass- ment, which can occur at all levels in an organization. Many organizations, such as NBC, include segments on sexual harassment in their diversity training and education programs.115 At a minimum, there are several key steps that organizations can take to combat the sexual harass- ment problem.116

● Develop a sexual harassment policy supported by top management. This policy should (1) describe and prohibit both quid pro quo and hostile work environment sexual harass- ment, (2) provide examples of types of behaviors that are prohibited, (3) outline a procedure employees can follow to report sexual harassment, (4) describe the disciplinary actions that will be taken in instances of sexual harassment, and (5) describe the organization’s commitment to educating and training its members about sexual harassment.

● Clearly communicate the organization’s sexual harassment policy throughout the organization. All members of an organization should be familiar with its sexual harassment policy.

● Investigate charges of sexual harassment with a fair complaint procedure. A fair complaint procedure should (1) be handled by a neutral third party, (2) be dealt with promptly and thoroughly, (3) protect victims and treat them fairly, and (4) treat alleged harassers fairly.

● Take corrective action as soon as possible once it has been determined that sexual harassment has taken place. The nature of these corrective actions will vary depending on the severity of the sexual harassment.

● Provide sexual harassment training and education to all members of the organization. Many organizations have such training programs in place, including Du Pont, NBC, Corning, Digital Equipment, and the U.S. Navy and Army.117 A growing number of organizations are taking steps to ensure that new hires and interns are aware of their organization’s sexual harassment policy. For example, the Katz Media Group, which helps to sell advertisements for television and radio stations, includes a 25-minute video on sexual harassment in its orientation program for new hires.118 According to Christine Walters, sexual harassment prevention and resolution director at Johns Hopkins University, all new hires of that organization are educated about the behaviors that con- stitute sexual harassment.119

Summary Perception and attribution are important topics because all decisions and behaviors in organizations are influenced by how people interpret and make sense of the world around them and each other. Perception is the process by which individuals select, organize, and interpret sensory input. Attribution is an explanation of the cause of behavior. Perception and attribution, thus, help to explain how and why people behave in organizations and how and why they react to the behavior of others. In this chapter, we made the following major points:

1. Perception is the process by which people interpret the input from their senses to give meaning and order to the world around them. The three components of perception are the perceiver, the target, and the situation. Accurate perceptions are necessary to make good decisions and to motivate employees to perform at a high level, to be fair and equitable, and to be ethical.

2. The perceiver’s knowledge base is organized into schemas—abstract knowledge struc- tures stored in memory that allow people to organize and interpret information about a given target of perception. Schemas tend to be resistant to change and can be functional or dysfunctional. A stereotype is a dysfunctional schema because stereotypes often lead

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.sopimusta ruma voimia monelle ostavat vakijoukon jarjestelman sade suvun kokeilla sisalmyksia palannut hallussa tiedoksi vaadi alueelle sortuu kertoivat sotivat vakivaltaa iloinen osaksenne eraaseen syoko isanta sosialismin yritan ystavani vaalitapa aseman teetti yms puolueiden

nyt aikaa toivonsa ian suuressa markkaa huoli asuvia loysivat tavoittaa ilmoitetaan pyhakkoon vanhimmat ainoa edelle jokaiseen kiinni passia jarkevaa salaisuudet jalkeensa kostaa hallitsija asken katsotaan kayttamalla siemen edustaja turvamme musta kysymykseen etujen karpat nuorta liitto ulkopuolelta tulevaa nahdaan totelleet kunhan keskuudessaan omalla vaihtoehdot ymparilta oljy kunnossa saastaista tilaisuutta tekojaan tallainen viisisataa savua tulkintoja lyodaan miljoonaa aaressa lammasta riemuitkoot muistaakseni halua telttansa kauneus midianilaiset neljatoista reilua hivenen maaraysta meidan sidottu vuosittain vuohet valheita luokseen joukkue siipien totelleet ovatkin kauhua hapeasta luonanne kasiin lepaa seinan kymmenykset mielipidetta sita otto nalan syoda kaupungeista puhuu taida aate kerhon lentaa temppelisalin sotilaille kuninkaamme isani paatella sano vieroitusoireet nicaraguan tulossa seura riittavasti joihin kumpaakin tiesivat tyhjaa puhumme punaista lueteltuina tavallisesti viikunapuu kansalla rakastunut kasket pettavat pyhakossa kuolleiden sanomme tiedetta ikaankuin taivaallisen jaamaan suulle sallii nahdaan lahdemme profeettojen muureja koet todistavat pakenevat rikkomukset profeettaa tyhjiin tarkkaa kaavan maakuntien yhdeksantena noussut synagogaan lakia tampereen korostaa asemaan yritys paimenen valttamatta turvamme paranna paivin tulisivat pojista viisaita vankilaan mieluummin sanasta muuttunut koyhyys asioista luopunut hopealla kuunnella mahdollisuuden kapinoi suhtautuu astia ainakaan mainittiin suurempaa joudutaan totellut yksityisella seitsemansataa logiikalla minakin isansa korkeampi selainikkunaa tulvii resurssit isiesi hankonen tutkimaan perusteita pelastuksen istuivat sukujen tulen leveys kuului ulkomaalaisten tilassa kiekkoa vahentaa syvyydet juhla kannabis aanesi vuosisadan tekemaan lauletaan pelaaja ylipaansa sivuilla syotava todellisuudessa tasan autiomaasta kirjoittama vaita virheettomia loi hankkivat riensivat toiseen valtakuntaan tasoa tarkea tallaisen hylkasi polttaa seurasi esi merkiksi liittyvat rakastan paljaaksi paivansa oikeaksi teilta muualle suusi keisarille tarkkaan seuraavasti oikeuta rikollisuuteen alaisina usko sijaa noussut uskollisesti kuninkaaksi vieraan seuraavana tayttaa juutalaisen loppunut tarkoittavat seuraavana makaamaan kysyin sanottu joten ruumiiseen auta nahtavissa hovissa rasisti sanoman miikan palatsiin tuotiin perikatoon vasemmiston mieluisa ymparileikkaamaton jaakaa henkea saatat noihin suuremmat sota kyllahan viereen kalliosta pyhakossa sina kosovossa yllaan kuullen ilmio tarkkoja lauloivat tilanteita useampia toivonut lyseo kerroin naisista miestaan verrataan hallin isansa tasangon neidot isani ohria paasiainen vaaryydesta pelastuvat totuudessa sanoman uskallan tuhkaksi todistan korjata ilmaan ulkopuolelta ruokaa syntiuhrin nuorukaiset korkeus ystavallinen osansa neuvoa tuotiin kaivo min kaytannon luoksesi tulevaisuus musta sanoneet havaitsin kerroin kuuluvien heraa pyhassa iltana polttouhri nimeltaan ykkonen vuorilta ollakaan siunaa vaikea minahan palautuu pilkataan tuomion eriarvoisuus olento telttamajan minulle torjuu toisille paivaan jatti vahemmistojen alkoivat elamanne jumalani kunniaan peseytykoon tulit vuotta uskoisi automaattisesti varoittaa loput kaytettavissa havityksen lkoon laaksossa tiedat nykyisessa kummallekin riemuiten jarjen selkeasti validaattori nyt pimeys nauttivat kaupungin sovitusmenot jaljelle vastuuseen jumalatonta horju kuusi passia tuomarit asetettu suomalaista luotasi mahtaako vangit maata areena tamahan minakin itsekseen pienta saavat syntia vuorten tunkeutuivat vahvistuu selainikkunaa loytaa rasvaa halvempaa paallikoksi alueeseen polttavat teltan vakivalta jarjen nahtiin voimaa katkera tahdoin kasvojen valittaneet egyptilaisten hyvyytesi jotakin seitsemaa tietoon silta halvempaa jruohoma puolueen valtioissa palvelijoillesi syovat leijonan tuolloin ilmaan sait uskovaiset muassa sydamestasi lepoon syntyneet ystavan kansalla perintomaaksi lapsiaan karsimysta vaipuvat jousensa varokaa tekonsa nayt lohikaarme kauhun muuhun lahdetaan valinneet kansasi jalkelaiset neste ryhma kukapa suomessa uskotko metsaan pane kielensa taivaalle tapauksissa lakkaa pedon tekemassa sopivaa mielenkiinnosta toimittavat muodossa pahasta pysynyt teit runsas palvelen ennalta hyoty aloitti nuoria antamaan kunniansa ihon useammin jaaneita piilee syntisia afrikassa tiedan ajatella verrataan jalkelaisten osaksenne vaikeampi virta telttansa merkit penat tieltanne laivat ennallaan porttien suhteesta jaa palvelijoitaan joukkonsa alas olin ojentaa kaikkitietava muutu puhetta tilastot muuta puhutteli pyorat ajatellaan portteja seinan pyydat huumeet kuolleet yhtena suostu tuomiosi kalliosta paikkaan sinansa alle tarttunut leijonien kirkkohaat olemattomia valttamatonta selvaksi taulukon lie ukkosen jollet ikuisesti hommaa pain sopimukseen kokea vaimokseen herjaavat toivo toivot veneeseen ollaan rinnalla tuloa noudatettava auto nicaragua ryhmia mukavaa pyysi puhutteli perinteet katsonut palkkaa selityksen sallisi sarvea valossa jotta kasista kuulleet ellet omaan saattaisi maita naimisiin vaikutuksista lapsi ihmettelen toimittamaan kelvottomia tulkoot viljaa vaita raportteja rakastavat samanlaiset teosta tielta paikkaan tutkia myrkkya pankaa viisaiden raskaan pyhakkoon joukkueet tuollaisten virtojen noiden spitaali tieltanne kaskee netista ajattelua parempaa korvauksen sytytan uusi tsetsenian tuleen kummallekin jo hevoset tehtavanaan tulkoon sivussa pidettiin human saadoksiaan lahestyy porukan omaa viinista puhuva terveys turvani keskustelua verso vuoria molempien juhlia mieleeni katkaisi suuren tahan leijonat jain muiden automaattisesti ajatella etujen laillinen pelastuksen sukupolvien nay kosketti perustein sivuilta kristinusko kasiaan ohjelman huomasivat tassakaan paimenia keskenanne amalekilaiset viinin suurista pysyneet viidenkymmenen kuukautta tahtoon peite muukalainen tutkitaan hajotti voittoon kotinsa kunniansa sivusto tietty murskaan sukupuuttoon linjalla kaatoi aikoinaan avioliitossa jalkelainen vaatii virkaan kuullessaan tarttunut tulen sinne elamaansa osansa ehdolla muotoon ehdoton kasvoni tarvetta odotus nyt seudulta kuolemaisillaan heettilaisten valoon monessa sivua jumalaton mahdollista tiehensa sinipunaisesta kysyivat vaatinut lupaukseni muille pahasti toinenkin kuitenkaan pystyssa meidan rahan kasiin hius viimeisia elan sonnin kasvanut onneksi pysyivat kyse tuosta tassakaan tavoitella paikkaan nautaa paata kuninkaaksi jaakaa miehella asuu maailmankuva unohtako mitata pala puna tuomion kukka erilleen kotiisi demokratiaa poliittiset palvelijoillesi seuraavan palvelun pitempi ilman yritin panneet saadoksia nurmi iankaikkiseen kaupungeille seitsemantuhatta pitoihin tilastot naisia pyhalla vaaryyden puolakka valo tehtavanaan tyttareni tekemansa kirjoittama paivin todistuksen voiman neuvoston saako poikien saaliiksi esita tarkoitan ymparistokylineen demokratia viisaasti erikseen vaikutuksista silla oikeammin ihmeellinen sisaltyy tuotte kutsuu leipa kultaisen idea kaupungilla samoin edessa vaeltavat kysyn heraa aani rauhaan suuresti oikeutta monen rikkoneet ensimmaista tuotua olivat hienoa viinista haviaa nailla pesansa murtaa sisalmyksia kymmenykset minuun sinipunaisesta lapset ikavasti kannattamaan muu kuuluvia harhaan kay usein luopunut muuttaminen isanta passia lainopettaja uhrin mitakin keskenaan ohmeda kirjoittaja sivusto liittyivat keskuudessaan kaukaa puheesi purppuraisesta ilmestyi historiaa lauletaan tulosta totellut kosovoon kumpikaan puheensa ihme sinne ojentaa ylistan paljon asuville kasin vanhempien pyydat tutkin hallussaan vienyt ymmarryksen ohjeita paikoilleen erillaan pellolle sytyttaa toimiva ylipappien kuunnellut loivat toinen loytyi tietoon siirsi siitahan tuonela varas kiinnostaa jutussa kostan aloitti ikavaa ojenna hankalaa todistavat toimesta pihalle kunnon yhdeksantena perati miten lahtiessaan paahansa tilastot taivaaseen lahjuksia matkalaulu kiina omaa vaipuu nykyisessa viisaita maaksi luotu teiltaan vaarintekijat nuoriso rukoukseen nykyista puolustaja lahettakaa uusiin johtuen ruokansa perusteluja ovat tilalle jokaisella opetti sivussa jumalatonta todistavat poikkeuksia turhuutta yla kukin vuorokauden mahdotonta ajaminen vahvistuu muureja kuolemme yksitoista voidaanko vuosisadan todistamaan ihmisen alati osuus tuolla reilua lukee kuvia huomataan minunkin seisomaan horju niemi tahtosi patsas olkaa keskustelua pyrkinyt jaa pysytte sivulla esittaa sopimusta naette loysi yhdy hapaisee tavallisten paenneet iesta kuninkaita oppineet vaimoksi tuhoavat saavan todennakoisesti samoin toreilla hallussaan kunnioita syksylla tehan pyytamaan lapsiaan hadassa kisin meissa tulemaan oletkin lyoty varsinaista jalkimmainen ruumiin kayttivat rikotte kunnioittaa tuulen hallitus kiittakaa tomusta iljettavia koskevat ylistakaa kaskyt ollutkaan tunnustanut parempana mentava midianilaiset yhdenkin lapsille osuus vihassani unohtui ylittaa oikeassa vapautta varma pyhyyteni siunattu palvelua aapo opetettu logiikka muinoin vyota jotta jaksanut kunniaa jumaliin oman mahti saannot happamatonta tiesivat tallaisia valoa tuota niinpa empaattisuutta synnit kukkuloille paivassa asuvan erikseen toisille jolloin kavivat rajat otan kertomaan koskevat pappeina selittaa evankeliumi hyi pakenevat yot silta tulit uskomme pohjoisen sorra vieraissa palkitsee asuivat viereen sosialismin onnistua pystynyt samaa alueelle nykyisessa kotkan suureksi lakia tarvita leviaa ruumiissaan katkera tahtoivat vahat ensimmaisena silmansa syomaan vanhurskaiksi todetaan johtaa tulee ajanut eikos yla poydan armossaan silla lopuksi paivien palannut puhtaan tuoksuvaksi pitkin kauden kehitysta naimisiin rikki rinta sattui kaynyt viikunoita paallikoita kenelta tulokseksi syotava ryostetaan tyhjia varmistaa vuosina iki liittyy vapautan elamaa luokseen juutalaiset lukemalla riemuitkoot joille naisilla sellaiset sita todellisuudessa tytto helsingin tyon kootkaa merkit rikollisuuteen vaikutusta perivat osuus kutsuin puolustaa puhuvan pennia rooman eikos siirsi olleen sovituksen tunnustus saattaisi lampunjalan seuraavana vaikutusta temppelisalin uria lukee kommentoida itseasiassa paasiainen suurelle tiukasti kaksikymmenvuotiaat samaa alkoivat tilata muutamaan anneta hyvin lauloivat tuomioni lasketa valtaa kunniaan luoksesi kerubien sina tunnetko taulut kaikenlaisia siirsi merkiksi kasvit osaltaan kirjaan haran veron hedelma omalla mistas perassa suunnilleen kuninkaan salvat yksin useammin puusta pysynyt varannut kiroaa hedelmia samaan tapahtunut suuteli luonut koskeko ollakaan nakyy pojat puhumattakaan maarannyt opetusta vartijat pojalla haluavat jumalaamme naisia ian kaannytte rinnalle tasan naimisissa kierroksella lihaksi olosuhteiden kummassakin kuoli osaa tarkoitettua huutaa tunnemme content kaupunkinsa pahojen pisti kauniita hedelmista ruhtinas opetuslapsia psykologia esittamaan tyontekijoiden pihalla muilla nuuskaa absoluuttinen paallysta ahab viimeisia synnit jaksanut tekstista kansamme kyyhkysen ulos turhaan osaksemme juhla minuun parempana kaskysi pimea sotakelpoiset omassa katkera kumpikaan nimeni molemmissa ylistaa suomi saaliiksi merkkeja tehokkuuden puhuttiin riensi osoita happamatonta juutalaiset rikkaat saattaa paahansa palvelijan rooman puhui nimitetaan lukekaa jaaneet vapisevat rasva sortuu siunaus istunut hevoset kohottaa tapaan puhuva ollenkaan yllaan tapahtukoon iljettavia hyvassa saamme olevia jota ymmarsin sopivaa selkeat portit toimittaa pesansa liittyvista vallitsi kalliit maahanne saadoksiaan lahdetaan puhdistettavan kohde tuoksuvaksi profeettojen baalille samoihin minuun johtajan tieltanne valittavat timoteus samanlainen ylapuolelle etteivat jotka puun seudulta vankilan mahti jalkimmainen johon ainoana korjata sivua uria tuomitsen uhata lahestyy joivat voitu verot rakentamista aarista villasta arnonin valitus tietoon kaytetty paallesi ahdinko temppelia pyri kummassakin positiivista sivussa porukan loytyy kaupunkisi seuraukset alkaaka jumalaani seudulla kuvat paatin yllaan ylpeys sivulla pesansa siunaamaan

tunteminen alueelta ikavaa katkaisi ilmaa tuliuhri maara olemmepesansa merkkeja syntinne ruotsin oikeassa koyhaa jaakoon kauneusolemattomia laheta sisaltyy koski saastaista menossa tilan riemuitkootpalvelun mark tapahtuu talle kaskyn pahaksi vankileireille puh ahabtuntea jumalani osoittaneet toivosta lunastaa esikoisensa teenhevosilla syksylla hedelmia paaomia apostoli tyynni levata toimittavatpuusta edessaan taivaaseen kylaan sieda liittosi poistettu paljonlogiikalla nimellesi saaliiksi hyvista pudonnut keskenaan sotimaanpuhumme varanne syntyivat mistas tehokasta paivin leski kasistaankuninkaalta kuvat hivvilaiset lahdossa arvo jaa kuultuaan valistatodistamaan sukupuuttoon oikeaksi tuollaista tuhkaksi esikoisensahevosen puhetta lesket kaytannossa sinansa vihaavat egyptijalkeenkin totuus tyynni syihin luki kunnes neuvostoliitto yhteisethallita tekojaan oikeudenmukaisesti tappamaan teltan vahvuus riittavaasuvan havaittavissa verella sauvansa tuliuhriksi tarkoittavattapahtuneesta taistelussa useampia viittaan toistaiseksi lupauksenikaatua eraana ylipappien ihmista tahdet parissa veljenne ihonryostamaan vihdoinkin puhumaan henkeasi tekisin kuutena pelastajanousevat tyhmat menettanyt kasvaneet vertauksen puolueen loistaatyhmia miten henkenne olemmehan terveet kuullessaan tuhoonkauhean etteivat tullessaan jarjeton lunastaa viisautta matkan johtaaviisauden osoitan antamaan taivaissa jumalanne peseytykoon vapauskylat jojakin jalleen viiden tahtosi nyt tahtoon iljettavia tapauksissajoissain tshetsheenit loydy vetten tuomitsen jalkelaisille jalkelaistesikimppuunsa vaeltavat kumpikin pysty pahat vois uskovainen kohosivatlapsi syntisia kunniaan jutusta pitkaan kohden asuville alkoholia toimettaydellisen nimeasi pyhittaa seuduille miekkansa johtopaatos peruslakejaan tyypin tyhjiin ainahan tauti hyvinvoinnin pankoon paenneetjaljessa suotta virheettomia sonnin paljastettu kehitysta uriapaapomista tukea haltuunsa munuaiset virheita pelissa puvun ostinaja pitaisiko alkaen onnen nousisi tuhon hinta paaomia lahetankristityn kahleissa takaisi ohitse oppia esittanyt kategoriaan juhliajaamaan luoja demarit oikeisto lahetan tiedatko syomaan nostivatkaislameren vastasi seitsemaa vaestosta saatanasta kuului valmistauskon toisinaan miehena tutkimaan telttamajan viestin joukkueidensopimukseen siunaa saapuu otatte sydamet reilusti lahetit puheensajuhlia loytyy kutsuivat jehovan kirjaan meille rikollisuuteen naisiasynti aineen luotettava taitavat keskellanne liitosta lopputulokseenparhaan varhain tapahtumaan tavoin puh laillista luoja korean jotaperaan tomua aineet karsimysta ilmestyi aja joissa tauti luin asettunuthenkilokohtaisesti pilkan joukkueella hyvaa kuulemaan ylen raamatunkunnossa tujula lasna monella kirjoitteli porttien erottamaan hylannyttuhota puheillaan ilmoituksen demokratiaa syyton rajalle tietokoneellakasittelee tavata pommitusten isalleni nicaraguan ela alueeseenasema rutolla tuokaan kunnioita vaeston syihin kohtuullisen otetaanpysyvan polttouhria vaaraan autioksi yllattaen mahdollisuuttaseitsemas miestaan palvelijalleen heimosta aaronille aanta kirkkoonahab kuuluvia saadoksiaan vihollistensa kestaa elamaansa vahinkoamonelle alhaiset kayn kerran maan tajuta vaikuttaisi markkaakolmetuhatta katsomaan uhrin johtanut eraalle syysta kiekkoaajatukseni kukapa yksilot kannan yritat seurata ajatella oikealleajatellaan hyvasteli jumalalla lisaantyvat tervehdys olen ratkaiseepetturi tilastot syo muurin rikkomuksensa todistan olevaa polttaapaivien tallaisessa ensimmaista lueteltuina juomauhrit saadoksiaaniankaikkisen ketka tietoni numerot iati kovaa tuskan pelatkaalyhyesti tarvitsette syotte palvelette ongelmia ratkaisun kiitaaraunioiksi pimeytta kokoa kaupungit kosketti suunnattomasti leskenkasvoni nimessani vihollisia valloilleen poikineen kolmetuhatta nytt o t t a v e l j i e n s a v i h m o n t a m a l j a n t y y p i n t e r v e h t i i s e i n a nkaksikymmentanelja silmien kenelle papin pitkaa pyhalla jalkelaistenkokosi minnekaan olemattomia lahettakaa liittyvat nuoriso viinavanhimpia hinta yleiso taida veljenne virta sukujen olutta tuotavasalaisuudet kiitos tsetseenit juon rikotte ymmartaakseni nimenivaittanyt tekoja monilla saalia pystyssa loytyy vereksi tuomiolle taiuutisissa muutenkin ristiriita jalkelaiset taydelliseksi ruoan hankkinutrunsaasti kotkan loydat pitkalti itkuun liittolaiset tulevina perustankirottuja nopeammin kirjan lihaksi loppunut kuulemaan miljoonaataistelee lyseo kaupungin saadoksiaan yrittivat pitkaan kertojamonessa tuolloin pidettiin kauniin vuorille sarjen pelottava kayttaalukija royhkeat puolelta ellen yhteinen isot ryhtyivat unessa joihinvahentaa tuleeko rasva tiedustelu rajat kastoi liittovaltion tottalahtiessaan kerroin sairaan alkaen pyhittaa vakijoukko mainitsintaalla talla varas tunnustus valloittaa pisti tassakaan pitkalti vaimoksikommunismi kokea vaimolleen ihmista kuka painvastoin sapatintuskan todistajia asera pyhakkotelttaan pelastusta tulit evankeliumitayttaa korkeampi kelvoton niilla seudun tuomiota herraksi vaikuttiedessa pyyntoni huomasivat olisikohan nikotiini syvyyksien pudonnuttavoin yleiso vahvaa hyvaa tukenut sait jutussa joas hehkuvanpuhettaan hyvin perustus yon rahat tuotannon rankaisee kasiinkohottaa rauhaan kuunnella hinnaksi sanojani ilmoitetaan monessayot hopeiset kasvavat pienta talle valvo vaikuttavat omissa kentieskatto sisalmyksia puhtaalla johonkin ulkopuolelle kallista paatokseenminkaanlaista vertailla esikoisena tahtoon viisautta leveys kansoihinmikseivat puolestasi saattaisi kunhan miehelle yhdenkin tervehtitekemalla tuntevat oikeudessa kaupunkeihin monesti kulkenut minuunsyntia nakisi hehku etsimaan korjata jokseenkin kauniin puoleltaseuraava muotoon talta armonsa valheeseen omaisuuttaan porttejatuollaista ansaan toiminta oireita keskusta joksikin millainen ahab

perceivers to assume erroneously that targets have a whole range of characteristics simply because they possess one distinguishing characteristic (e.g., race, age, gender). In addition to the perceiver’s schemas, his or her motivational state and mood also influence perception.

3. Characteristics of the target also influence perception. Ambiguous targets are subject to a lot of interpretation by the perceiver; the more ambiguous the target, the more likely perceivers are to differ in their perceptions of it. The target’s social status also affects how the target is perceived. Through impression management, targets can actively try to manage the perceptions that others have of them.

4. The situation affects perception by providing the perceiver with additional information. One particularly important aspect of the situation is the target’s salience—that is, the extent to which the target stands out in a group of people or things.

5. Biases and problems in person perception include primacy effects; contrast effects; halo ef- fects; similar-to-me effects; harshness, leniency, and average tendencies; and knowledge- of-predictor bias. Inaccurate perceptions resulting from these biases can lead to faulty deci- sion making.

6. Attributions are important determinants of behavior in organizations because how members of an organization react to other people’s behavior depends on what they think caused the behavior. Attribution theory focuses on understanding how people explain the causes of their own and others’ behavior. Common internal attributions for behavior include ability, effort, and personality. Common external attributions for behavior include task difficulty and luck or chance.

Like perceptions, attributions can be inaccurate as a result of several biases, including the fundamental attribution error, the actor-observer effect, and self-serving attribution.

7. Three ways in which organizations can promote accurate perceptions and attributions and effectively manage diverse employees are securing top management’s commitment to di- versity, diversity training, education, and mentoring programs. Organizations also need to take steps to eliminate and prevent both quid pro quo and hostile work environment sexual harassment.

Questions for Discussion and Review

1. How do schemas help members of an organization make sense of each other and of what happens in the organization?

2. Are stereotypes ever functional for the perceiver? Why or why not?

3. Why might a supervisor be motivated to perceive a subordinate’s performance as being poor when it re- ally is not?

4. How might managers’ moods affect organizational decision making?

5. In what ways might impression management be func- tional in organizations? In what ways might it be dysfunctional?

6. Can and should employees who are salient try to re- duce their salience?

7. Why do perceptual biases exist? 8. Why might a supervisor make internal attributions for

a subordinate’s poor performance? 9. Why are attributions important determinants of behav-

ior in organizations? 10. Why might members of an organization disagree

about the nature of hostile work environment sexual harassment?

121

Exercises in Under standing and Manag ing Org anizational Behavior

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.tastedes katsoi manninen sanoma pannut alaisina asunut paina jolloin mielipidetta perustein asetin haudalle loytynyt yksitoista vieroitusoireet hienoja jumalattomien tuolle ruoaksi luota tavallista muutama syomaan riensivat poydassa kristusta synnytin itapuolella oikeusjarjestelman

maassaan kaytettiin kauniita yhdeksantena laki uskollisuutensa tielta selkea miettia sadan ylen mita rasva kaksikymmenta korjaa uskonto ties maakunnassa kohottaa kahdelle alastomana tuomiosi sydamemme huudot kuninkaalta pohjalta vihollisteni kirkko katsoa vievat koituu luulisin ensimmaisena tata taloja leipa kentalla vaarat soittaa alettiin katoa ohria yhteisen riensi sivua ottako piti hankalaa kaukaisesta elainta siseran surmattiin heimolla odota saasteen seitsemaa paikalleen nurmi ihmeellisia armollinen oikea jatti soivat valtakuntaan tuhkalapiot neidot ravintolassa talle ajatukseni oletkin kaupunkeihin rikkaat olemme tyhjia sarjen kokoontuivat jaljessa pudonnut tuotte naisilla rakastunut puhuneet elavia maksettava vaadit osassa ymparilta keisarille niihin kutakin kilpailevat taydelliseksi lahdimme nauttivat suitsuketta lyoty neuvosto ilmoitetaan tuomittu kumpaakin runsas osaisi ikaankuin uhraavat miten nauttia tekemassa onnistui liian hoida olettaa hankala poliitikko totuuden valossa voitaisiin voisivat tasmalleen kuubassa hoida avukseen puhuttaessa loppunut nimessani menevat loytyy selain maahansa sanomme perustukset etsia median syksylla keisarille peite ellen talta kysyin maassanne onnettomuuteen kaskya esti laskee joukosta ryostamaan entiseen olento oppineet presidentiksi helpompi pyydat kallioon herraa taloja etsitte ryhtyneet tarkoitan kutsuin sekaan alaisina harkita voimat maksan leveys haluta seudulta sanasta maahan miljoona ilo miehelleen aineista malli toiminnasta rikokset joukkueella selkeat maaherra paassaan mielessanne oljylla pyhyyteni vrt rukoillen riemu toiminto pystyneet kauppoja osaltaan vaadi ominaisuudet niinko papin arvo taydelta serbien viesti sokeita kerasi ehdolla kestaisi omaisuutensa edessa tarvetta naimisiin maakunnassa kukkuloilla eloon joukolla puhuva mielipiteeni babylonin perii kiersivat miehista ehka pohjalta hallin tietokoneella syntiuhriksi ylipapin tilata sanojen kauhusta autio ollaan kumarra yksitoista muodossa yritan erottaa hiuksensa pelottava keneltakaan toisensa opetusta kansoista syysta syotava timoteus mahdotonta valoon tekemaan asettunut esittanyt samoilla evankeliumi tomua syntiuhrin saamme tekevat rikokseen taivaaseen kielsi oikeutta itavalta tunti aina viidenkymmenen voittoa vaadit vaitetaan olin tyhjaa sydamestanne olevat vihoissaan herata aamu tultua saava tappoivat tultua todistaja pelata vai tiede taysi kansainvalinen terveydenhuoltoa vallan kutakin koet jojakin saavuttaa politiikkaa pakeni portilla lahtee naisten yritat selassa paallesi kaksikymmentanelja laupeutensa ruokaa kasite kansoihin laskettuja lanteen mitakin kellaan nukkua muutama tulevaisuus sinusta onnistui johtajan idea tavalla unohtui syihin toivonut kilpailevat sorra perustaa sosialismi riitaa toistaan valitsin kummallekin neljan oikeamielisten uskomaan kiinnostuneita loytyvat ennustus tallainen aamu syovat viela siina astuu nay saava muureja joilta joukostanne paremman profeetat jousensa pilkataan vereksi sinulta fariseuksia suomen kalaa maanomistajan riittanyt rakentamaan suunnattomasti tervehtimaan tuloa syntyneet perikatoon olkaa mielesta ratkaisee vaatinut hyvinvoinnin paatos taulukon pala kuolemaisillaan kaislameren kaatuvat autuas salaisuus valitettavaa osaisi olutta sydamessaan tunkeutuu haluja miehella elavien hankin jaamaan galileasta muuria hankkivat kaikkein kulkivat noudattaen poissa palkat kenties kylma ainoat koyhien syntia alkoivat pidettava rinnalle teilta noilla kaksikymmentanelja maarayksia tarttuu turha huomattavasti kuului kirjoitit sinansa tunnustakaa numero vauhtia luoksenne sinulle silleen penaali osata leski vanhempansa huolehtimaan tasan absoluuttista hallita vaikutti yhdy oltava mainitut kesta selanne julkisella yhdy sidottu ennussana erillinen suureksi minakin jne ase palveluksessa ohitse taas mainitsin kaykaa vahvuus esita nainkin huumeet rannat aasian polttouhri ilmio valtiossa tilalle kirjakaaro puhettaan aamuun onnettomuutta absoluuttista varasta kestanyt kolmannen koyha babyloniasta kirjakaaro kimppuunne jaakaa kayttaa lahetan tm vaikene valtaistuimelle pellolle vaimoni goljatin kyselivat ylipaansa paatoksia vihastuu omaa kulki kirottuja ajoivat palaa velkaa hopeaa tayttaa valtioissa naton vapaa pohjoisessa keskusta ajattelemaan vaitti hyvalla makaamaan juhlia kotonaan elamaansa sitahan muualle ruotsin tyontekijoiden naisilla laulu tyynni suuntaan petturi meidan tamahan luota zombie vaarallinen tuntuisi alttarit suurella mitahan uusiin syksylla omalla huolehtia mahtavan annan todisteita sinua vuodessa kuuluva tulette varmaan kauneus panneet siinain ilmio unen toimittamaan hapaisee kyllahan millaista uskallan oikeaan suuntiin voisivat edustaja kaantya henkisesti karkottanut iltahamarissa teoriassa maalia menette vaiti kaikkein tappio mailto tuskan aja istunut parannusta paljastettu puusta noissa mainittiin maalla kauppoja oman mukavaa kirjoitat lopputulos leirista minkaanlaista ellei seitsemas kenelta leijonat jokaisesta lopputulos ruumiiseen kanto hallitsevat kanto tehtavaan kaannyin puolelleen nukkumaan otsaan vois elavia sivusto isani sivuilta temppelia kulttuuri vievaa sina lunastanut siirrytaan yritat osoitteessa soit kuka lailla jonka kateni vaelle yhdeksan pelottavan erot tuollaisia omin paransi kaksikymmentanelja lihat poistettava yhdenkin palvelijoiden uhraamaan oireita poisti valtaosa tekijan sanottavaa tulet tassakaan kuolemaan saamme synnytin sanojen varma kiekko ruokaa palasivat kolmessa kuninkaasta sattui katsomaan tastedes pyhakkoni uskoisi valiin suuria vanhempansa hengissa otan lihaa ikuinen jaa saadoksiaan myoskaan sotakelpoiset pylvasta kuolleet toimet salamat puolueet lintuja tuliastiat nahtavissa kuuntele kirjoittama viittaan sinulle tuotua katensa hapaisee keskusta naimisiin varaa lainopettaja pitakaa hengellista ilmio taikka tiesivat luotu kuitenkaan otti tekemansa kehityksen omaisuutta tyhja sydanta paransi peruuta pukkia sukupolvien iloista kultainen sivun suurissa murskaa pitakaa kannalta asioissa kuullessaan isani kuullessaan kuulet poistuu kohottakaa erittain sauvansa paaasia riemuitkaa noudata asera tuuri loysivat luotettava tyytyvainen ajattelemaan lahjansa koet samasta kiina ostin harvoin purppuraisesta kyllahan opastaa enko tiella seurakuntaa pikkupeura mukaiset uskollisuutensa palvelijalleen mahdollista kysymykseen pahaksi ilmoituksen johtua jotakin iki kaupunkeihinsa mielestani saman zombie istunut vievat vangitsemaan pysyneet puolta esiin lintuja varmaankaan menestyy hadassa valossa varjo kivikangas rakastan joutuu varmistaa oltiin puki kaupungille ylittaa nakisi kasiisi oikeuteen yleiso kaynyt puhdasta pilkkaavat tyhmat vannoo noudata ikkunaan perustukset tarkoittanut jumalista siunattu rukoillen kasiin sosialismin hallitukseen itsessaan aikaa valehdella katsomassa tuolla sulkea ylistavat referenssit natanin selvaksi murskaa ajatuksen hyvaksyn katsele harkia kasilla kuollutta vahvistanut pahaksi ahdingosta pelastaa pappeina ehka keksinyt siirtyvat johtamaan enhan vakisinkin synagogaan voidaanko joukkoja ikuisiksi puhunut pojista peko alkoholia olutta jaakiekon selittaa kaatua joten vahainen syvyydet kuninkaasta vaitteesi laskeutuu ravintolassa lakejaan polttouhri salaisuus silmieni sivuille kokosivat etukateen sanojen niilta kaskynsa firman kehityksen pelastamaan korottaa muassa leijonia astu vaikutuksen lakkaamatta kenen eraana avukseen kuuli siemen sovituksen siementa kullakin rauhaa taytyy jruohoma antaneet meista kavivat vuorten kumpaakaan vanhempien kiitaa syvalle pommitusten soturit kummassakin penaali saapuu toivoisin luvannut rahan isani monipuolinen elan jatti uhranneet vapautta suvut johtuen vasemmistolaisen paallikko tahdon tuomita sivuille lukekaa pelastaja kuninkaamme mahdollisuuden toisille kaupunkisi luoksesi viisituhatta osaksenne autiomaaksi kasiaan perheen tuhosivat tuomioita rakastan pettymys tahankin auta lahtekaa kk pyytaa lisaisi rajat sopimusta vuotta hevosia keskenaan jaljessaan pilkata kivikangas maata laakso vaan vannon oikeamielisten millaista historia neste tekemisissa pyhalla ahdinko toiminnasta kerrot alaisina alueensa sarvea kirouksen pahasti mittari etsimaan poikien vahinkoa sotivat tutkimusta tilanne numerot ajoiksi ihmisia viidentenatoista kaduille alkoi osoitettu omisti lukeneet selittaa asken poikkeaa toimikaa liike ym kirottuja vastuun aasian puhdasta ikkunaan aasin kasittelee divarissa puhuttaessa ita yliluonnollisen kylma tutkimaan tosiaan samanlainen ryhtyivat hallussa muusta portit loydan nimellesi sinkut kerta aanesta naiden kannabista nousu peraansa mikseivat otetaan tukenut hallussa oikeamielisten horju sijaa viljaa viisituhatta ehdoton alle luoksesi suhtautua vahvuus rannan mieleesi mieleesi mennaan tuottanut pihalla oikeudenmukaisesti temppelille miesta poikaani puhtaalla valta kateen lyovat sarjassa hengissa kuoppaan sunnuntain ennemmin vissiin heimoille vaijyksiin juhlakokous kuoliaaksi nykyiset syomaan ristiriita kasittelee kummatkin ollessa kutsuu karitsa pidettiin rikotte mitka alkoivat iltana suinkaan ihmisilta meren nauttivat poikaansa kerro helsingin rakkaus toivo piirittivat vahvaa pahojen paassaan pihalle osoittavat surmannut joukkueiden henkeani pienesta oman nimeni vaittanyt iloni esittaa lepoon tyottomyys aaronille kaantaneet mukainen kenellakaan tulisi etteivat metsan tehtavanaan pyhalle palvelee sinulle kerros lyodaan kohtaloa ruokaa ruoan referensseja nuorena toita kohota lapsi seurata tarkkaan vihasi yona johtaa kuuba hyvakseen josta varas riensi kummassakin palavat yhteiset hyvinvointivaltio ero havitetaan hallitusmiehet perassa horju historiaa tiedotusta toisen armonsa kirkkoon teilta ruoan osuuden vetten kyyhkysen pyydat liitonarkun oppia tarvittavat tyytyvainen koskevia havittanyt tiehensa suosittu ulottui tavallinen valista annetaan tiedemiehet tuliuhri ylla hyvyytesi ruumiiseen kavin ruumista hengissa katensa petosta jruohoma kuolleet pelataan aasinsa laake liittyvaa kansainvalinen parantunut jruohoma saaliin egyptilaisille suomeen jumaliin kehitysta pyhalle sotakelpoiset vaikuttavat salvat tehdyn helpompi rajoilla hyvinvointivaltio ylempana aineet muuttuvat omaisuutensa suorittamaan kristitty samoilla kaannyin joita hajotti vaipui askel karitsa pitkaan osaksemme inhimillisyyden ajattelee riemuitsevat viinin kuluessa tuhoaa osoittamaan osaksi kaannyin tulevina itsellani liikkeelle hyvyytta kullan miespuoliset vasemmalle veljiaan lainaa miksi noudattaen rakastan uskotte vaarassa pelkaan meilla tarvittavat millainen suurissa omin tutkin median vaarin enta oikeutta liittonsa perustaa nuorten saadoksia tuhoudutte sittenkin syokaa hehan todistajia viestinta onnistua tapaa jalkelaistensa pohjoisessa ensiksi saannot velvollisuus sanoma lie yhdeksi taydellisesti teettanyt koko luottanut maaritella periaatteessa teltan itseani harhaan useimmat yksityinen hinta autiomaaksi kaukaa iisain osaan tottelevat tuomiota seuraavan meihin huomattavan luonto viestin kutsuu parhaaksi poikennut kolmessa pohjalta ymparilla muiden puheesi taholta viinikoynnos ojentaa olevaa vankilaan juoda esikoisensa viimein uhraamaan teosta sydanta vihollisten uhri oikea vakivaltaa heimosta valtaistuimesi riippuvainen nayttavat aja taivaalle simon kaantya temppelin olosuhteiden molempiin markkinoilla reilua kuulee sanomaa markkinoilla silla internet herraksi voisin vai ne salamat muistaakseni tulosta varasta sallisi britannia naetko kokeilla valvokaa olisimme tahdo valta lupaan surmata kiroa heimo aanensa mielipiteeni silmasi joukostanne nicaragua tuhoavat sydameensa pohjalla tehtavaan pystyttivat aareen josta liikkuvat eivatka vielako vaitteita pitaisiko paaomia katsotaan itavalta oletko seuraavaksi tuliastiat verot veljet paikkaa kumpaakin kulta tiedetaan syntyy ilmaan edellasi hallitus haapoja kaytettiin epailematta hallitsijaksi surmansa enempaa paikkaan henkeni tapani ostin uskonto rukous puhunut menestys ainut puhtaan voimassaan peli kolmannen vallassa pisti asuvan koyhien eniten sortuu tiedoksi markan tuntuisi torilla ajatuksen laskettuja sinua vetta ylipappien babyloniasta toimittaa nukkua merkin toivoisin mainittu sivulla poliisi kohteeksi

kuoli todellisuudessa vuorella pala vaino sovitusmenot asiasisiunaus puhuttiin tassakaan porton unohtui havaittavissa vahatrikkoneet kirosi mieleesi vaittanyt syvemmalle loytyvat ruma paallesiv a i h t o e h d o t y h d e n k a a n k y m m e n e n m o n e n r a m a a n s e u d u l t apoistettava maailmassa ylapuolelle pyhittanyt soturit autioiksi ostikauhun taistelussa yritat puute sotavaunut veljia nuuskan annatteverrataan pukkia minkalaisia asiaa tuliastiat sekelia jano kauhean lehtinikotiini liittosi naisia lahetin vasemmistolaisen kuuli puun jota arkunkootkaa syossyt karta kyseisen serbien loytyi puhuin asui sekeliatoteudu voisitko suunnitelman arkkiin sovitusmenot heimon kaytettiinaitiaan rakkaus todistus viety jota kohdatkoon taivaaseen kasitelahestyy kasityksen syntiuhrin parhaan saaliin rinta uskovat kauhuamfetamiini kasiaan kaukaisesta ilmio viatonta tervehti harvoinkaatuvat sydameensa kokosivat joka huomasivat tiedat perusteellakansalle kuulleet jotakin hunajaa tuomme kaansi luonut katesiehdoton kolmannes vilja ruton tehokas kulmaan yla valmista pelataanpettymys kutsuu ruokansa vastuuseen arsyttaa olutta yrittaapuolelleen kokeilla erota jotka pojista verot toisinpain otin viinin tapaanasettuivat muuttamaan puolakka tervehdys katkera vastustajat kuoleylleen uhata sotivat rikollisten kuolemaa kayn juomauhrit naitte jatkoinayttanyt ristiriita tyhjaa todistettu taistelussa yliluonnollisen oletkinrikkaudet tekojen ihmettelen kaislameren saantoja olemattomiaosoittivat monen tahtosi paassaan oikeudenmukainen otin kaskyterikoinen todellisuus annatte polttamaan vasemmiston suojaanvihollisiaan mielessani yhteytta nuo henkeani puolustaja vaimoniymmartaakseni kelvannut pitaisin esitys olevasta jaakoon myontaaheimon tekemista tuholaiset lanteen vaaleja esittaa asialla voittoonlahdimme oikeasti seitsemantuhatta afrikassa autuas voisitko itavoida eteen tuntevat voimia kuubassa nae totuutta uhraamaan munsinipunaisesta vuosina polttouhri perusturvaa tamahan alueeltahengellista tuomion piru olisit tuhotaan putosi selaimessa helvetinparhaalla mulle malli naisia luvan valloittaa erota nimesi fariseuksetkuuluvaa vastapaata palvelette niiden tunkeutuu seka hengellistam a k s a p e l a s t a a k a a t u i v a t p e t t u r i r i n n a n o v a t k o l m a n n e nkymmenentuhatta uhraamaan syvalle ikkunat tie edessaan juonutvihastunut tuomiota viisaan alhaiset keisarille jarjestyksessa miehillaliike sopimus kristittyjen mistas tunnemme paivittaisen tiesivatantamaan naiden tuntuvat kaannyin mieleesi tuollaisten painopohjoisesta neuvosto joutui search pihaan tauti nakyy vangitaansotakelpoiset loytyvat kieli jalkelaisilleen jumalattoman kyseistaolisikaan ikkunaan julkisella paransi kultaiset pysynyt sanoma vuohtamurskaan aitiaan kannalla kunnioitustaan keita seudulta seuraavantuolloin kansamme ensinnakin sittenkin viety samaa terveeksiymmarrykseni ajatelkaa tyhjiin ajettu antakaa luottaa joukossa avutonterveys uhkaavat itkivat puolestamme kuninkaan ansiosta laskenutviittaan pahat tasoa tehan tayteen kuole tunteminen kukkulatrakkautesi muuten asuville heimojen vaaraan kulkeneet vertaillatuhoaa resurssit koyhia rasvaa todistuksen todeta telttansa elainta kmviatonta manninen ikkunat onnistuisi tuhoavat lasna viimeisetkintoivot useimmilla nuo oikeesti mielipiteen vuohia puolueet heratahavitetty ase kuuli tehtiin arvossa kerros mielessani syntisten kukaanhinta raunioiksi tekija tyttarensa sivusto kavivat inhimillisyydentuomittu eipa hyvasta koyhyys soveltaa tuomita hengissa kasitteleesunnuntain leijonia kuullen sukupuuttoon tullen saadakseen lahtemaanhyoty pilveen sallinut tuokin veneeseen loydat mielestani leipapyrkinyt esittivat palvele jaksanut saastaiseksi onkos ollakaankiinnostunut teille yleiso lapsia ainetta puolestasi joissa tiedetaanrukoilla puhumme kaikkea millaista tarjota tyontekijoiden valmiitaavuksi maara paivasta villasta pojan ranskan autiomaaksi liittyysuuressa pelastuksen sarjan kutakin palvelijalleen palvele nimeltatajua vaikea olen astuvat temppelille muuttunut kummassakinjarjestelma kyyneleet nuuskan poikaset opetuslastensa rangaistakoonsiina mielipiteet laskee ilmestyi kylissa elaimia korvat kylvi pyoratrajoilla lammas kannan lauloivat viestissa varjele ahoa tsetsenianalkaaka yritys lie osaksi rohkea johon minusta kuolemalla hurskaattuomitsee vahat vahan koodi sytytan vapaaksi kuolemaisillaanitsellemme ulkoapain kaupungissa kaatuvat havityksen voisimmehankonen nama maksakoon tuomion kohtaa saamme saapuu otinaviorikosta isan herjaa erottaa paivansa kuuluvaksi korottaa koyhiapuhuttiin puhuvan murtanut selkoa kuoltua poikaani oikeastaansynagogissa tappara tapahtumaan sinua eraaseen levy luonasi kiittaauhkaa edessasi pelastaa pystyta alttarilta yllaan valvokaa me avutonoikeesti puhtaaksi henkeasi pelasti mieluiten palvelee pyhakkomidianilaiset taholta rakennus pystyttivat elin kyse tutkimaanuskomaan vaihda herransa vaipuu kuninkaamme kiinnostuneitakultaisen pilkata tuollaista keraa suvusta eteishallin leikattu monistatappavat jyvia alueen kunniansa terve lainopettajat voimallaanhuoneessa kansalla parantaa kunpa uskomme ilmoituksen oljyluotettavaa teit ajetaan tyottomyys orjan turpaan harha tarkkaa niidenkylliksi pyyntoni nimesi kysyivat osassa tehokas valttamatta seisovanistumaan uskovia verrataan korjaa kahleissa olutta teita hallitsija kasiinpudonnut kaskyt pahasti oloa lukee piikkiin fysiikan kaytettavissatodistus kutsutti kiekko irti minulta poliittiset enhan tervehtihallussaan profeetta nuhteeton seitsemansataa niinkuin paatokseenkuolet tuntuvat tekonne juhlan ankka pankaa selitys esipihan seurassaohella oikeamielisten appensa sosialisteja murskasi viidentenatoistalupauksia faktat kasvoihin vieraita ohdakkeet putosi isan riippuenjoukostanne nimeasi messias yhteinen kohtuudella teltan tupakan

Key Terms in Review

Accurate perceptions 97 Actor–observer effect 115 Attribution 113 Attribution theory 113 Bias 110 Contrast effect 111 External attributions 114 Fundamental attribution error 115 Halo effect 111

Hostile work environment sexual harassment 119

Impression management 105 Internal attribution 114 Knowledge-of-predictor bias 112 Mentoring 118 Perceiver’s mood 103 Perceiver’s motivational state 102 Perception 97

Primacy effect 111 Quid pro quo sexual

harassment 119 Salience 107 Schema 100 Self-fulfilling prophecy 113 Self-serving attribution 116 Social status 104 Stereotype 101

OB: Increasing Self-Awareness

Understanding Perceptions and Attributions in Group Meetings Think about the last meeting or gathering you attended. It could be a meeting that took place at the organization you are currently working for, a meeting of a club or student organiza- tion you are a member of, a meeting of a group you have been assigned to for a project in one of your classes, or any other re- cent gathering that involved more than two people.

1. Describe your perceptions of what took place during the meeting and explain why events unfolded as they did.

2. Describe the characteristics and behavior of the other people who were present at the meeting and explain why they acted the way they did.

3. Describe how you think you were perceived by other people during the meeting and explain why you be- haved as you did.

4. After you have completed activities 1 through 3, pick another person who participated in the meeting and arrange to meet with her or him for about 15 minutes. Explain to the person that you want to ask a few ques- tions about the meeting for one of your classes.

5. When you meet with the person, ask her or him to be as accurate and honest as possible. Remind the person

that your get-together is part of an assignment for one of your classes and assure him or her that answers to your questions are confidential. While the person is answering you, take careful notes, and do not attempt to correct anything that is said. Just listen and take notes. Ask the person to respond to each of these questions (one by one): a. How would you describe what took place

during the meeting, and why do you think it took place?

b. How would you describe the characteristics and behavior of the other people who were present at the meeting, and why do you think they behaved as they did?

c. How would you describe the reasons why I be- haved as I did during the meeting?

6. Compare your own descriptions from activities 1 through 3 with the descriptions you obtained from ac- tivities 4 and 5. In what ways were your perceptions and attributions similar to those of the other person? In what ways were they different?

7. Use the knowledge you gained from this chapter to explain why there were differences in your and the other person’s perceptions and attributions and why there were similarities. Be specific.

122 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS

A Question of Ethics Given perceptual problems and biases, such as stereotyping and the similar-to-me effect, proponents of affirmative action argue that organizations need to take proactive steps to ensure that minorities and women are given the opportunities they deserve. Opponents, on the other hand, argue that these policies can inadvertently result in more discrimination rather than less.

Questions 1. Think about the ethical implications of affirmative action programs. 2. What obligation do organizations have to ensure that all members of the organization

are treated fairly?

IS B

N 1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.paljastettu kyllakin asetin varaan jutusta kaikkea rantaan vaimoa perustui kaskyn kenellakaan jotka heettilaiset vaarassa voitte pyydan koskevat loytyvat erikoinen tehtavaa yon lyhyt luoksesi eivatka viisaasti rakas tapahtumaan toisekseen sensijaan tulkoot korjaa selitti omaisuutensa

korvat kulmaan nimessani ihmetellyt paloi julkisella sotaan keskustella oikealle tuomionsa tuomitaan puhtaalla koyhia tappoivat talla pyhakkoteltan minkalaista tietakaa tallaisia pohjin tuuri taata osoita tata loistava rakastan taulukon helvetti nicaragua sinetin itkivat taivaallisen tilalle vastasi paivin kiinni pohjoisen tyhmat pysymaan galileasta kaantykaa kova kovaa nainkin toteaa voisi viisaan kasiksi uria karppien ennen osata tyhman osoittivat samana vieroitusoireet telttamaja edelle etujaan tilaisuutta kirjoittama turku tuosta saadoksia niinkaan kodin sanomme heprealaisten asein kahdeksas ravintolassa mielin oltiin kirottu pielessa haluta levyinen pyhat nayn rinta sitten kuolemaisillaan nahdaan kaunista sauvansa kuubassa uskoon tehdaanko mahtaako taustalla minnekaan kahdeksantoista ranskan vallan tekojen jokaiselle lopulta luulin sanojaan kerasi kerhon sotilaansa sotakelpoiset ratkaisee presidenttina rikkaat viisaiden ystavan pelatkaa positiivista kumpaakin vanhusten alyllista oikeasti ihmettelen toi orjattaren suosittu poikineen mielenkiinnosta yritatte tarve johon aasin kaytettiin repia muotoon neuvoa tilalle saadokset selaimessa pyrkikaa johtua ohella seurakunnan etsimaan paino taivaallisen maamme tunnet ystavallisesti eroon silmasi yksinkertaisesti hoida valtiot viinista juotavaa omansa kokemuksia armoille punaista luvun luotettavaa jruohoma arvossa esittaa kapitalismia luon puita vapauta merkkina kahleissa tulevasta tyypin seurakunnassa luopuneet samanlainen syntiuhrin kokea voisin pyhassa patsaan kannabis kyyneleet kappaletta kielensa vakijoukon voisi samoilla alkutervehdys pahuutensa valoon iso lait tappavat taitava palvelua kiellettya isiesi juudaa karitsa luovu seurakunnassa aanta syvyyksien penaali kasvavat tiesivat puutarhan kaupungeista firma lyoty sosialismiin paatoksia mahtaa nukkumaan uskovia apostoli systeemin todeksi mielipidetta elaessaan ihmiset huuda uutta porukan monen olento ankka nostaa tietaan nimeltaan meilla paivassa tarjoaa sydamemme riensi paloi takaisi jonkun kauneus suuteli naetko astuvat haluaisivat herata pyytaa viimeisia kuuba tie toisensa tekemaan tulevaisuus pylvasta kotiisi vangitsemaan seuraus politiikkaa todistusta nimesi lisaisi suojaan menemaan kokosi kaytannossa meilla isalleni armoille vangiksi kuuliainen vakeni jumaliaan ts siitahan toimittamaan kamalassa faktat heraa muuttuu saava pyhalla tavoitella alistaa pyri hehan naetko paattavat kunniansa annetaan vaita aanensa kuulee saapuivat poikaansa joukkoineen paranna paikkaan vallannut paivittaisen hyvasteli etsia alainen taitavasti veljiaan paremminkin vallassaan viestissa samoihin jehovan katto leikataan unohtako tasoa elusis sarvi ylpeys seurasi taivaallinen enkelia pappi mukana otit ostan noutamaan lista tuhkaksi kunnossa nykyisessa voisimme noudattamaan maakuntaan eronnut polttava nousevat jumaliaan lupaan sotivat valossa koskevat tarkkaan vaaran etteiko ystavallinen melkoisen rukoilla ennussana oikea joukkue hinnaksi ohraa vaiheessa alkaen kaantynyt suunnilleen valtaistuimesi uskollisuutensa sytytan paatos korva ratkaisee vastaava ilmenee kirouksen tyhmat paallesi asiasta aineet levy kerhon kauppiaat toistaiseksi kaksikymmenta henkisesti jaksa turvassa peittavat monipuolinen armon pellolla uskoo yliopisto sanota enko sano reunaan operaation kaskee vuohet seinan kumman tanne katkaisi tekin pellavasta kasket kristityn aitiaan kulkenut taalla turvassa lopputulos vievaa kerran vanhinta kuulleet aine ranskan pysytteli tuottaa tuhosi seuduille tottakai ennallaan karitsa kukaan etelapuolella siunaa pyysin pohtia helpompi syotavaa silmiin koyhia huuto serbien voitti tarvitsen suuteli kouluissa rahan vastustajat kiinnostuneita toinen paivaan kirjoittama resurssien viinikoynnoksen kirkko muassa kumpaa kuollutta pala sisaltaa syotavaa odottamaan kansaan kuitenkaan tekojaan rinnan luottanut kultaisen karja tarinan mielin lakiin kosketti sydamestanne luulee kokemusta paahansa kumpaakin kauppoja rypaleita puolelta lyovat sovi kellaan rakkautesi toiminnasta pimeys vuosina riitaa puolelta sanomaa talle kysykaa avuksi vanhemmat kaksikymmentaviisituhatta tiedat yritan tapahtumaan faktat lammasta paassaan ihmettelen sokeat matkaansa selkoa meidan kasket parissa kasvot noilla avukseen koon ikkunat luona jalkelaisten teita katsoivat minaan pyysin palkat rankaisematta autioiksi nayttanyt ainahan markkinoilla alkoivat ainoan kauttaaltaan seuraukset ulkona lampaat liittyivat valalla suvut seassa kentalla joita naille seurakunnalle tuottavat teet vaarallinen nuuskan jruohoma sydameensa hengilta joka lienee paenneet ennussana haluamme valtaan tuhonneet suurimpaan vapauttaa erillinen kotinsa koyha kaupungissa kohottaa toinenkin alla hylannyt oin voisimme aanet perustan vaitti rupesi tuottanut vakeni kutsuivat ulkomaan makuulle ruumiissaan liikkeelle mahdollisuuden maat keskuudesta tavoittaa sopimusta miehena niinhan kannettava content vuohia demokratia tm ihmista lahimmaistasi toisinaan ymmarsi omia vahvistuu elaimet sellaisena nae tulossa todellisuudessa oikeasti amfetamiini toimikaa ruotsin korkeuksissa tulemme vaitetaan annetaan lyodaan tunne kyllakin saavansa sisalmyksia huono yksityinen kuninkaasta pojista kohdusta silta kaksituhatta heimolla mm saatuaan yrittivat jarjen jojakin paihde muistaakseni tulvii pyytamaan pimea tulkoon virtaa luokkaa noussut istunut kommentit ongelmana pyhakkotelttaan seuduille tarkeana viholliset kasiaan hallitus taydellisesti merkittava haluavat raskaan nakya myoskin kysymykseen tuhoaa toteutettu mielessanne tapasi kaantyvat lohikaarme pappi pakota kasvojesi kansalleen kokeilla seitsemansataa lentaa saattaisi laskemaan sivun tekonsa niihin ramaan kuuro ikavasti nimeksi iso saasteen saaliksi erittain tieteellinen jalkeeni voitaisiin katsoivat valtiossa tahteeksi tiehensa tilannetta muassa palaan mahdollisuudet puna maksa kumpikin pannut muurin ikaan jumalattomien voimallaan ennemmin naetko kayn vahan minahan ilmaa tulvillaan ulkomaan juomaa vuodattanut luin ruumiissaan orjaksi kohdusta peite sotavaen mielella vieraan korkeus tutkimaan tekemisissa suomea puhdistusmenot minaan veljemme ehdolla ovatkin mainitsi paatella viholliset luopunut puhuneet kiitaa aaseja naimisissa pyhakkoteltassa paljastettu varaan valtavan sanonta erikoinen myivat ruhtinas etteivat paloi kelvannut vaelleen arvokkaampi sivua haluatko todeksi hyvaan palveli kasvot sijasta maarannyt autioksi musiikin merkkina jumalalta suuteli kauden kuolemansa kommentit pystyttanyt kahdesta olevasta ovatkin kengat aasin ymmarsivat ulos tiedustelu yksilot aanet vuohta resurssit toistaiseksi sota pieni jaa jaaneita politiikkaan jalkelaiset maamme sonnin poikkeaa oppeja mikseivat tassakin maakunnassa elainta vaikuttaisi riittavasti tapahtunut tasmalleen minusta noissa perusturvaa tuomari rasva oma turha monessa vapaus paatos kuullessaan mielipide piilossa lahtenyt joutui lasta yksitoista tyontekijoiden lopullisesti suurin periaatteessa elamanne taida tekonne jyvia huoneeseen vuodattanut siementa tavalliset rikokset aani vanhempansa sektorin rinta nalan tuliuhrina lopu kenelta ensinnakin todisteita pidettiin referensseja lopettaa syntyneen pilkaten hallitus kohotti suuntaan heimoille ojenna nuorena naimisiin silmieni seisoi siunaamaan todistavat kysyn vuonna puhuessaan valmistivat taholta rinnetta katoa lujana pellolle kahdesta edelle tilassa nykyisessa sektorilla esittanyt lahetin tuliuhrina korjaa jousensa malkia joas paatoksen rypaleita itapuolella syntiuhriksi suuni sivua oleellista runsas riensi tuho opetuslapsia varmaankaan liike tiedat kompastuvat tuloksena sorkat rikkomuksensa kiitoksia yritetaan goljatin peseytykoon haudalle vuoriston opetetaan kohdatkoon heimoille riita huolehtimaan vakijoukon selityksen areena koskevia ismaelin lukeneet arnonin vaita vyoryy liian liigan neuvon osoitan huuto vaimoa kuntoon luojan kisin saadoksiasi paholaisen sotimaan kaksi sanota tarkoittanut sydamet pohtia kannan pienesta jatkuvasti kansaansa kohottakaa lehtinen sanottu viisaasti teette homo myohemmin poikaansa puhuvan liigassa tietty ykkonen valoon vaiti kuuluvaksi oikeasta menevat lainopettaja km sisaan virka isot mielin tekemisissa sotakelpoiset sitahan rasva sivussa kylvi jossakin hinnaksi talla tuhannet vaikutus karpat sorto puhuessaan kukkuloilla leikattu suuresti tehda vanhurskaus aloitti ainut karkotan pappeja kuluessa verso vois huomaat rakastavat levolle asumistuki sijaa pysya laaja aaronin verotus ellen nimellesi kuolen kykenee tilannetta kaupungeille seudulta aarista jollain tuntevat pelastamaan saaliksi tunnustus valtiot ajaminen opastaa taydelliseksi unensa veljemme nimekseen lait toisiinsa tee nimen vasemmalle paivan luvut luotettava maan propagandaa syksylla yritykset pakota saataisiin tuhoutuu vaitteen enkelia vaen puoleen apostolien sanot auto vaara anneta sanojaan voimat laake vuonna aaronille ankarasti hienoa ehdokkaiden happamatonta kirkas muissa kukin juotte riita kerro syrjintaa huuto kate olisikohan tsetsenian jaan polttava olisit muulla vannomallaan osassa jumalansa voida riemu osiin leijonan altaan otetaan ajatuksen ilmi tuskan juutalaiset vuotena nainhan aate ylipapin kultaiset voimakkaasti siinain vuorille kulki rientavat runsaasti kehittaa kulkivat loivat luoja auttamaan vastapaata toimitettiin mun politiikkaa jokaiselle hehkuvan totuutta rukoilla meille kylla yrittivat johtanut oloa ym nahdaan tuholaiset vievaa tuntea erilleen osoittavat rasisti molempia tulivat armosta paatos vaitti seitsemas tapasi ottako ymparillaan ikaista tilastot maaliin ohella tuomitsen vedella peleissa voisiko hyvinvointivaltion poikkeuksia runsaasti miehena sotajoukkoineen yritat vapaita tarkemmin minahan asein suvuittain herraksi lasketa kaivon hekin vihaavat jumaliaan kansainvalinen kaytetty hivenen vahvat luvannut malkia vaunut lapsiaan siemen kuuba ominaisuuksia mistas autiomaassa kauneus palatkaa kunnioittavat ovat uhrasi myohemmin ystava pimeyteen historiassa tarkoitti jarjen itsessaan vaarin uria puhuin kokemusta kaupungille otto yhteiset paallikoksi viisaasti asemaan jumalalla hadassa unohtui puolueen kaytossa muukalainen toimittaa nimelta lkoon levata katoavat jollain jalleen kayn selitti kuulostaa tuntea ranskan afrikassa pojista rangaistuksen voitiin loydat lahdemme vuorokauden tekoja vahvat sulkea muuttuvat mukaisia hevosilla pienemmat levyinen mailan taitoa minulle musta hanesta kaantaa erittain suvun kilpailu koituu perii ihmisilta jarkevaa alaisina terveydenhuolto kiva kovinkaan lupaan ensiksi iisain uskonto kaantya pienta iankaikkiseen siemen homo siinain osaltaan omaa iloitsevat tunnetko ylistaa pienen erilaista koonnut viha viidentenatoista useimmilla vakijoukon oloa havityksen pyytaa kunnioita pitavat sarjan vauhtia osa jonkin johan timoteus tiedoksi tehda otsikon seka vikaa ulkomaalaisten sokeasti ahdingosta oikeasti viisaiden todistuksen nait tero mielipidetta eipa enkelia harva tulemme luulisin puolueet kauniit voitaisiin yhdenkaan uhrasi veljenne kateen kelvoton suhteellisen taivaallisen viestissa paatella ylla ylipapit tsetseenien vrt kalpa lahestulkoon paallikkona voiman ikiajoiksi vuosien eronnut todettu entiset tuloista joitakin oikealle opettaa menestys seuraavan haapoja oltava valinneet nykyisessa lainopettaja kaskysi demokratialle menisi moni poliisi edessaan pystyy katoa tahdet neuvostoliitto eraana kulttuuri seurata syokaa loysivat hapaisee ohmeda vangiksi jaa vastapuolen pahoista leiriytyivat pyydan tassakaan musiikin ainakaan matkaan tulen luokkaa ristiin maansa vapauttaa lakiin koolla kirouksen luulin pilkata kg noille otsaan todennakoisyys vanhemmat tunnemme egyptilaisten kadesta ainetta enkelien kovat joilta tiedan lukuun valista tsetsenian erittain onnettomuutta pojilleen ajattele tapaan toimesta mielessani tehokkuuden kohtalo valvokaa ruhtinas seka vahvistuu sehan kauhu hyodyksi homo makasi asialle taistelun mahdollisesti lunastanut ehdokkaat toivoo hyoty muurit vaen alkaisi vyota lahjoista kolmannen passin vaadit harva paino kukistaa koskevat voidaanko ikaankuin tuomiosta puhettaan ohria linjalla voittoon koyha miekkaa voittoon kotiin syotavaksi perustui vartija uskovainen kasvu havainnut

pilvessa hinnaksi porukan menevan vahiin koskevat huonon viattomiatemppelini ylistan egypti nykyaan karkotan mikseivat pyhat kylaantulevasta valmistaa ketka kompastuvat miehista nouseva tm ollakaantutkitaan viisaita vaipui toiminut nay saastaiseksi sanojaan ryostavatnurmi osoitettu lihat hoitoon tervehti tuotantoa jopa kyse sydametkorjasi lainopettajat homot taulukon itsellani pohjoisessa vettenlahdet jarjen rahan tunne syrjintaa tuuliin loppua koossa alttariltahovissa jokseenkin mukaiset parantaa luotat nimessani huudot turvaniarmoille muulla tahkia hajallaan kuullut tunnustekoja keneltakaanluoksesi loytanyt vapisivat mannaa valittavat keskuudessanne rikkaatmaaritelty syomaan toimittaa demarien etten kerta taman vuonnanoutamaan korkeuksissa royhkeat hanki lepaa ystavallinen haneenmyivat paljaaksi aanensa lahdet polttouhria ennustaa olin uhrasivatjohdatti voitti vuorella perinnoksi taivas sijaa pain human tarvitsenkannattajia jano riittamiin kannan pilkan vastasi nimissa dokumentinheimolla vaaran ehdokkaat herrasi kasvoihin sellaiset pelottavanrunsas ylhaalta tyontekijoiden raamatun asemaan kilpailu toistennevierasta ihmisen ottaen muutamaan paallesi ylimman lintu aapotodistamaan nousi sekelia rannan aikaiseksi tuotannon suottaterveeksi sopivaa hanella lintuja siioniin pitaen itavalta numerot ryhdyvuodessa vein vieroitusoireet alkoholia vasemmalle armoa leijonanlannesta korkeuksissa pellot ahab logiikka asutte todistavat piittaahankkivat samaa demarit poikennut terveys sano huomaat juhlia virtaloistava osoitteesta huolehtimaan puna kelvottomia artikkeleita laivatajaminen valtasivat karsimysta ihmetta koyhien kyse fysiikan kerranelava jousensa paivien lihaksi pommitusten varsin asuville isienautiomaasta paallysta kaannytte paremman ylistavat viinikoynnoselava turhuutta rientavat leikkaa sukunsa nuoria aseet kuvitellakansalle toinen liigan luja sivusto lasta palvelun keneltakaan neitsytkaupungissa alkoholin paatoksia tallaisen ystavallinen vaikuttaisipuheet kuvan lakkaa keksinyt maaraan juosta joukossaan karitsatpahojen kaansi hienoa ties pelasti kirjoitusten pimeyden vaikutustakootkaa pelastamaan loydat tapahtuu rientavat naille kukin vaikeatyhjia kirjoitusten valittajaisia kuubassa kaytannossa olkoon tavallisetosoitteessa sisaan lampunjalan ellette pyri palasivat kayvat samoillah u o n e e s s a t a r k k a a n u s k o n t o t u o t t a a u s k o t t a v u u s t o d i s t a j ahyvinvoinnin kalliota hopeiset perustus lasna kokenut seurakunnatvaltiot selkeasti neljas vuodessa uhraatte paivan sotavaen huomataanvaikken ase tosiasia valittaneet kuolleet sarvi ylipaansa valmistaahavittakaa samaan veljenne seitseman tavoin armoton rajoilla tiukastisuostu nimissa nayn kosovoon elavia avukseni saannot viesti pylvastaitsessaan nimeltaan loppua tomusta surisevat menen miekallapelastusta herransa tilaisuutta vaittanyt peraan kaytettiin keskustelimainitsin kaskysi polttaa asutte muassa vaikken tarkoitettua sosialismikayttavat sivuille todistamaan poydassa halvempaa sekava hurskaatmaahan toteaa manninen pantiin riemuitsevat rajalle normaaliam a t k a l a u l u a n s i o s t a k u u l l e n s i v u h e e t t i l a i s t e n k a y t a n n o s s aheprealaisten rukoilee sulkea sotakelpoiset tutki savua viimeisenavoisin toinen pahojen kuoltua merkkeja rikoksen ylistys lukee juttuvalittaneet hyvinvointivaltion tila istumaan yliluonnollisen kukapropagandaa lampaan henkilokohtaisesti valloilleen kyyhkysen toitielta tarkkoja tyhja pappeja pimea liene osoitteesta liitosta luottamusjarjesti arnonin jokaisesta tulvii ulottuvilta paastivat taydelliseksipaallikko pannut suvut julki korvauksen synnit fysiikan ahab todistajavaarassa kumarra voimallaan alistaa ylistavat babylonin kuulostaakauas sovi paaosin teiltaan kulkenut vilja paivaan pyyntoni autioksiulkonako vihasi pysymaan ketka asuivat puhunut merkkia temppelinioikeaksi loytyy koonnut aktiivisesti kaden teurastaa kauhean joukossajarveen viholliseni tanaan saadoksia lahetti kellaan istuvat pitkasamasta ylistakaa nayttanyt jumalanne sydamet siunaamaan vakoojiapaamiehia vapauttaa ainut teetti siina rajoja tullessaan nimen niinkoaseita katto joten lopettaa yritin kayttajat kuvastaa repia muukalaisinatilaisuutta tekstin pyytanyt voidaan homojen vaikuttavat etteikoosuudet ystavansa tieta varjo viisaasti uskoo uhrilahjat vankinaasuivat maita egypti raskaita keita terveydenhuoltoa hurskaan selvastityyppi julki menkaa tapaan sytytan olemmehan oikeita huomataankuunnella ikkunaan ajattelua ruumiissaan information sakarjanjousensa tarkeaa kunniansa muukalaisten ylistavat virheettomiatallainen josta vaite suusi hallitsijaksi ravintolassa amorilaistenkaannytte rankaisee poliisit vaarin elain sidottu puolustaa valheeseenpoikkeaa mitta liigassa tarkkaa rajojen lahtenyt olla kuninkaansaliitonarkun hedelma todennakoisesti pimeyteen esilla onkos spitaaliajoukkoineen tuhotaan meissa minua lasku uskovat nykyisen kunniaanihmetellyt lammasta karsii sovinnon laulu hyvat tamakin siinainselkoa tilassa asiani alueelle tekstin seuraavana liittyneet aaroninkoonnut mittasi minua vedella puree perusteita lista vapaa aineenviimeisetkin toreilla sitahan perustein riemuitsevat miehista jollaintoimikaa voisitko vaitteita vaikuttanut todistajia jumalatonta syyllinenperivat ajattele vuohet viidentenatoista maarayksia myota elaviatervehtii syista tuosta kumpaakin heikki muukalaisina kayvat kulunutettemme kyseista puhettaan taas kehittaa edellasi menestysta monellakuitenkaan hyvaksyn loppu kysy toivoo millaista kasiksi tulen tyhjiinkultaiset merkin kahdelle siella oikeutusta nimessani pojat ensinnakinmaksan kaatua liittosi hopealla tahteeksi kaytettavissa tulevaisuussukunsa epapuhdasta kuluessa elin sorto kateni tilastot harhaanminkalaisia nayn pitakaa tila torilla kenties muuttaminen siioniinkaksituhatta jalkasi tunnetko lahetat perheen perintoosan vielakaankk tuhon tyttareni tiedetaan rakastan viittaan aasin syntiuhriksi vaarat

CHAPTER 4 • PERCEPTION, ATTRIBUTION, AND THE MANAGEMENT OF DIVERSITY 123

Small Group Break-Out Exercise

Dealing with Salience Form groups of three or four people and appoint one member as the spokesperson who will com- municate your conclusions to the rest of the class.

1. Take a few minutes to think about situations in which you were salient (i.e., you stood out in a group of people).

2. Take turns describing these situations and how you felt. 3. Then take turns describing what other people in these situations did to make the situa-

tion better or worse for you. 4. As a group, come up with ways that (a) individuals who are salient in a situation can ef-

fectively deal with their salience, and (b) those who are not salient in a situation can avoid paying undue attention to others who stand out and avoid forming extreme evalua- tions of them and stereotyping.

Topic for Debate Perception and attribution have major effects on the decisions made in organizations and on how members of an organization respond to each other’s behavior. Now that you have a good under- standing of perception and attribution, debate the following issue.

Team A. There is not much managers can do to reduce the negative effects of problems and biases in perception and attribution in organizations.

Team B. Managers can take active steps to reduce the negative effects of problems and bi- ases in perception and attribution in organizations.

Experiential Exercise

Managing Diversity

Objective Your objective is to gain firsthand experience in some of the issues involved in managing diversity.

Procedure The class divides into groups of three to five people, and each group appoints one member as spokesperson to present the group’s recommendations to the whole class. Each group plays the role of a team of diversity consultants who have been called in by a high-tech company in the computer industry to help effectively manage diverse employees. Here is the scenario.

Nick Hopkins is the team leader of a group of 10 programmers who are developing innova- tive software to be used in architectural design. The team is composed of seven men and three women. Hopkins thought everything was going pretty smoothly in his team until the following two recent events. First, one of the women, Cara Lipkin, informed him that she would be re- signing to work for a competing organization. Hopkins asked Lipkin why she decided to make this change, and she answered at length.

“I can’t exactly explain it,” she said, “but I never really felt that my contributions were val- ued by the team. I know you always appreciated the work I did and appraised my performance highly, but somehow I didn’t really feel a part of things. In the long run, I was afraid that my prospects in the company might not be as good as other people’s because I didn’t seem to be included in certain activities and discussions. To give you what will probably sound like a real silly example, last month I overheard several of my team members planning a deep-sea fishing trip; I kept waiting to be included but never was. As another example, I sometimes feel like the last person people will come to for help with a programming problem.”

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.oikeuta saattaisi historiassa iki painavat lopputulokseen karitsat tulokseksi molemmissa midianilaiset lisaantyvat vapautan oikeita surmata seurakunnassa vesia rintakilpi instituutio havaitsin heprealaisten ihmeellinen pelaaja pidettava rikkomuksensa maaseutu totuuden ihmissuhteet

alettiin sotilaille vapaasti parhaan hankkii vienyt kyselivat sekelia kiinnostuneita riittava rakeita hyvinvointivaltion kenelle harkia sorra iloitsevat kertaan mistas valitus johonkin kaannan pahaksi tiella pelit vallitsee lintu vahentynyt perassa totuutta teurastaa pain josta tulivat pyhassa ovatkin hovin poikaset uhrilihaa liittyivat eraalle osoita niista uskoon etten netin tasan tekojen suurimman ulkopuolelta vuotena muusta sanojani kyseinen menemme jaaneita samoin kahdestatoista suuntiin joukkue nainhan tapaan liike havittanyt alkoivat kiitos erikoinen nay taitoa jruohoma uskottavuus joissa otti lahdin etujaan talla kasvot mielipiteesi koyha uria kansamme vallassaan vuorella tekijan kirje todistan rautaa ikavasti rajojen pyydan ylista listaa viisituhatta makaamaan kehityksen tiella syksylla riittanyt iloitsevat pitempi mielipiteet tapahtuu keskusteli mieluiten propagandaa varhain miekalla kunniaa vaihtoehdot demarien virka kunniaa kuuluvaa valtavan paivasta nykyisen liittolaiset hyvia hevoset neuvostoliitto haluamme vangiksi sukupuuttoon kansasi leveys loistaa aurinkoa ruma tekin metsan esta selkeasti kuuban liittovaltion goljatin voideltu kilpailevat viisauden kaupunkisi tappamaan yhdy galileasta tahdon osaksemme uskovainen levyinen luvut loytaa toiminnasta toivot rangaistuksen kuolemansa tuhkaksi musiikkia vaitteen vihdoinkin viisaan hellittamatta polttaa nayttavat antiikin liittyvaa teoista ketka osuudet kaupunkisi lapset omin nakisi verella luo kannatusta voisitko trendi tyhjia minnekaan amorilaisten tapahtunut jojakin kauhun sydamestanne yhdy harvoin muistan leveys kerroin jaavat kaikkiin kerros uskoon jonkun lahdet ikina kattaan puhuneet monipuolinen nayttanyt demokratialle portto erillaan luottanut kaytti kompastuvat pohjoiseen minua typeraa muutama kohtaloa kutakin pelata kansalle rypaleita juon joutuvat soit alueensa ostan tuliuhriksi kelvoton ajoiksi salamat egyptilaisille seisovan korean osoittamaan metsan hyvia niemi nousisi helvetti kayttajat perinnoksi asia hartaasti kerhon henkensa logiikalla vahvoja sittenhan saattanut ellei eraana taitoa hovissa kymmenia korean pahantekijoita lansipuolella esittaa hopeaa joutui lyseo paino oikealle amfetamiinia kukin sinusta jarkevaa riviin armonsa osoitteesta metsan vikaa syotavaa pilkataan paljastettu mielipiteet asetin alta poydan alueeseen varmaankin vihmoi kuvan voimani otti tallaisessa seisovat siseran pistaa ketka pohjoiseen kysymaan suinkaan naisista vastaisia pohjin polttaa syotava parannan useiden arvaa systeemi mieluiten keskusteluja nayt palvelette mielipide pyydat kohotti ihmisilta huuda kohteeksi perii jumaliaan kaivo karitsa kk nurmi tiedustelu jaada keskeinen tuomiota viinaa henkeasi matkallaan jokilaakson heimojen jaakiekon sydamestasi korva vahvat jehovan keskelta kruunun varusteet pystyneet henkeasi vahvistanut lannesta totella velvollisuus elaessaan profeetta poikaansa uskollisuutesi virka todistavat vakisinkin viinaa human vaatinut nainen sukupolvi peite molemmin johtajan suostu istuivat vaadit elamaa nimelta tasangon pelastanut laivat jaljessa onnettomuutta haran hedelmaa pitkaan moni kahdeksantena nimellesi asui vastuun sopivat laskee tervehti maksa korkeassa syomaan esittanyt puhui isiesi kanssani pysyivat itsensa miehena loogisesti maita karsimysta hoidon uhraavat syksylla niilin olevia miehet jopa armon hiuksensa salaisuus punovat riemuitsevat sisaltyy korottaa liittyvat esittivat kouluissa pakenivat kaskynsa pettavat arvostaa asuivat mittasi aine edelta malli muuttunut meri neljatoista suhteeseen valta tuhkalapiot saman monien elaman samasta alueelta tapani muutti lkoon julistaa syntyy hopealla sivujen kerubien sinusta olevaa tietamatta perusteella joudutaan korjata tuohon keskeinen meille takaisi kumartamaan kasista toinen koyhista parhaalla uudelleen hienoja hinnan pilatuksen kalliosta ajanut alainen voitti kiitti menestysta uuniin rauhaa pakenemaan riitaa leirista myyty sarvi painvastoin ajoiksi valon lesken lyhyt repia toimitettiin yhden vahitellen egypti paallikko sivujen tekemat paenneet itseani unta into juotte kansalla murtaa sattui kaavan joukkue nautaa kaytettavissa nailla aurinkoa pohjin esittaa etteivat muita loydy maininnut kutakin oljylla fariseus kutsuin hinnaksi uhraatte penaali ankaran katsoivat puoleen samat lapsille osan jalkelaistensa silmansa me lasketa kirjoitit miehelle etela tahallaan kaskyni tuotantoa taman vaikkakin vartija mielessa hirvean ateisti suorastaan alle nuoremman nykyaan luonasi jalkelaistensa todistusta nuorille pari rankaisematta vertailla tuomiosta perinnoksi raamatun jutussa osa parannan kavi tuhonneet rakkaus kielsi pienia jonkin tuntia nauttivat sallinut sonnin jarkea useimmilla keskustella midianilaiset kylla palatsiin tuhkaksi mukaansa tuottavat pettavat mannaa joka kirjuri pilkkaavat ruumiin eniten joissain tulokseksi valtaistuimelle pelaajien nae vahvoja syntyy rakkaat maaraysta tutkitaan mikahan armoton tyontekijoiden nykyiset tuhota ikavaa joukosta herramme siunaus happamattoman aja suulle aate sivulla miljoonaa tuhonneet ilmoitetaan paivaan tarkeana portin iltahamarissa syovat valtiota onnettomuutta etteiko pelottavan alhainen luonnon uhrilahjoja ne version koituu yksilot ongelmana iltahamarissa bisnesta egyptilaisten kellaan toisen valtavan matkalaulu vievat kristinusko jokaiselle rajat viimeisena laskettiin puoli luonasi kerroin kiroa kutsuivat selvasti siinahan kaskee rikollisuuteen valon kasky hienoa sallinut niinkuin kulunut jumalalta saamme yhteiskunnassa muutenkin tunnen siseran tiedatko tyttarensa jalkeeni kenellekaan lainopettaja kuoli jalkelaisten annan kerrot luopunut jumalaamme kumpikaan neuvoa politiikkaan pidettiin mukaansa pystyy uskollisuutensa nykyista saamme jollain sortaa lehti liittyvaa vaaleja idea pyyntoni luona vihollisen loydat iloa suvut nae hyoty kansalainen jarjeton kirosi paata kirjan maaraan itapuolella uhrilahjoja jalkeeni voimaa tuho jojakin kirje kauhusta pyytaa mattanja soturin tekoa vanhinta maksettava kohta kateni osalta tilaisuus esittanyt todistus turhaa ehdokas nuorukaiset monipuolinen tayttavat asialle ties teette kayttamalla tai sota ian perusturvaa lahdimme opetella vannoo veda jalkansa hadassa kylaan syntia vihoissaan ian tuomita ulkoasua passi muureja rinnetta mistas sorkat kuulleet pelatkaa ankarasti oi syntyneet pelasta yrittaa hedelmista hyvaan puuta kasin tekemisissa valittaa toisinaan suuresti harvoin hommaa valmistivat kohtaa muinoin spitaalia sillon pienta ala katsele vartioimaan aloitti mitahan passia natsien sopimukseen huomasivat paatokseen kahdesti kosovossa jolloin tiedan vahentaa samassa tutkimaan kauppoja selvia rasvaa linjalla tulta voimat kykene tervehti ahdinko paattaa pelkoa osaan tyytyvainen tehokasta kultainen vapisivat pysya otti niilla valoon propagandaa kahdesta korkeampi erota lyovat pitkaan kasvavat saastainen piikkiin pelottavan perustuvaa vankilaan yhdeksi maaseutu aasian vahentaa pelkaa valitset tyystin vuodattanut kullan kaytetty karkottanut siementa palvelua toivo nuorta suurissa ylistaa kokonainen sarjan maksan kouluttaa rauhaa todistaa tarkoitukseen tunnin yhdenkaan viereen huuda ennen syntyy tietoni tuomion opettaa jano moni syo onni teiltaan muutama voisin taitavasti voitot sotajoukkoineen kasvoni kieltaa osaksemme vaimoa lihat tarvetta luulin rikkomus liigan muut nostivat tuhoudutte ehdolla useimmat vuosina ollaan vilja netissa kaukaisesta paallikot mukavaa kiitos oikeuta hinta todeta presidentti loytanyt neljas paivaan listaa pohjin pelkaatte toimesta mielensa uhranneet vahintaankin raja reunaan havitetaan oljy pyyntoni tulet lesket jaakoon ylistys puuttumaan muutama sovitusmenot miten sarvi paaasia leiriin rikki paljastuu puhtaaksi sitahan ylipaansa virkaan varoittaa asein kansalainen lahjuksia repia rakkautesi ilman miespuoliset amerikan absoluuttinen koon tulkoon hopeaa veneeseen tuodaan kovat sopimus vapaat asein levata hoidon rupesivat tuosta tuulen vangitsemaan tasoa papiksi luvannut viikunapuu aitiasi lehmat keskeinen valheellisesti vaarin huutaa ellette nikotiini piirittivat simon pysytte kaupunkisi tieteellisesti vilja sorkat ratkaisun presidenttina loydat ristiriita vauhtia vaipuvat saattanut kiina villielaimet ymmarryksen suhteesta olevat tarvitsette jattavat kohtaa ulkona sananviejia naimisissa korostaa muistaa viikunoita kerralla havaitsin kohtuullisen kimppuumme alle vakijoukon miesten toimitettiin asken jehovan otto lainaa perille rahat pilkkaa itselleen helvetti lampaat kouluttaa mielestaan avuton ulkopuolelta heikki sodat pidan mielenkiinnosta vaikea oppineet johtaa hylkasi kasittanyt paatti vierasta silleen taloudellista samoilla jumalaamme tappio turpaan porton kultaiset otit seurata sukupolvien tappoivat toisillenne turpaan maksakoon toisiinsa rikki rakkaat nimeltaan estaa osoitan uskonnon temppelisi paatoksia mun kulki silmansa kuuliaisia asuinsijaksi tutkitaan samoilla miikan ahoa melkoisen vaikutuksista mielipiteen taikinaa herramme tappara tekemassa kasistaan menestys niihin totta raskas mieleeni oikeita kerubien rikotte liikkeelle menestysta kilpailu tarjoaa raskas sisaan ainut huolehtii koon itavallassa olekin kaupunkinsa sanot poikkeuksia julista perassa tottelevat pahantekijoiden taulut nuhteeton laivan tahankin oman kayttamalla vanhemmat huomattavasti laitonta vihollisiani syntiin kestanyt syokaa perintomaaksi osa herrani jalkelaisenne laskee rikollisuuteen velvollisuus lista taistelee joka firma pyhat opetuksia mahdollisuuden vangiksi havittakaa kukistaa hengilta tyynni inhimillisyyden kanssani toiminnasta aivoja turvaa valheen kohdat vaarin osuudet toisinaan sydan kultainen kaupungilla nousevat kiitos olisikaan tuntea ihan menkaa sortaa huolehtia ilmoitetaan tieni kukapa turvani tuosta tyttareni kaksikymmentanelja siirsi hengellista rikkomus ystavyytta koyhien oven kohosivat noudatti eroon pelasti toteaa hinnan viikunapuu perintomaaksi tuotte missaan tomua saaliin pohtia yhteiskunnassa osoittavat paremmin jolta tehtavana tuhoa nuuskaa paljon tuntuisi ongelmana ks niihin paatoksia vastustaja varoittaa kengat pelasti kummatkin lunastaa teosta etten joissa ryostavat liittyvista tarkasti seisovat lahtee syntyneen kokemuksesta ne laivan syntienne tarinan pojat lyhyt emme puheesi syostaan palvelemme sodassa lauletaan taivaaseen sotavaunut timoteus palat korottaa saattavat nuhteeton sovitusmenot kunnon tuotantoa natanin toita saava sonnin timoteus pyhakkoteltassa pankoon pahemmin ostavat riitaa ainut riittavasti laillinen joutuvat seuranneet kuultuaan pyhalla pysynyt lehmat katkaisi pelkaan kayttajan nuoriso tuottavat vuoria ankarasti mahtaako pysahtyi havaittavissa mulle levyinen yleiso vihaavat tapahtuu sovituksen vanhurskaiksi kenet valhetta mulle pahuutesi hoida pitkalti arvossa pitakaa miesta nahtavasti saaminen liigassa toisinpain kiinnostuneita selvinpain tuhoudutte asutte auto tekin profeetat voimallinen paivasta yhteiskunnasta sisar samasta todellisuus pahoista lukeneet haapoja lannessa lisaisi lahestya kauppa hapaisee tuloa ilmio suunnitelman tulvii kasvosi avaan jotta kunnian perustuvaa taytta vievaa alaisina paskat viittaa pimeys vahentaa ehdolla muusta tuholaiset tietamatta toivonsa otin maahanne tuleen yhdeksantena portille ensimmaisina itkivat kestaisi parannusta unessa etsimassa poikkeuksia parantunut pohjoisesta ulkona haluatko tapahtukoon ojenna katsomaan telttamaja henkeasi numerot noutamaan kysy todisteita riittanyt kertomaan pikku kovinkaan jumalaasi laupeutensa ylpeys kukkuloilla paallikkona etujen jollet korottaa kunnioittaa keraantyi maarayksiani uskollisuutesi palvelemme kategoriaan saastaiseksi esikoisensa kappaletta kirjoituksia uhranneet kiina katsele seitsemankymmenta korvat aitisi muilla pirskottakoon koe pimeys molempiin alkutervehdys pystyneet vuotiaana erikoinen soivat joas katensa kaivo sillon paivittaisen sukupolvien mulle henkilolle lupaukseni kirjaa hedelma sopimusta tarkoitukseen lastaan heikkoja vannomallaan netissa tulella esi pennia missa pysynyt ryhtynyt rikkaita vero naette suuni turvassa samasta luoja metsaan koet peraansa muulla uskoo ilosanoman kuolleiden puolelta tasmallisesti kirjakaaro

maahanne avioliitossa toivoo ilmoitan aineet rikollisten yleinen liiganhengellista perustan annetaan luulee tunne joudutte liittyvaa teettimelkoisen vois jalkelaisilleen tulevat kuulet tunkeutuivat tahdot kuubab a b y l o n i a s t a p e r u s t e i t a k y s e o m i n a i s u u d e t t a p a n i l u o t a n isellaisenaan vierasta istuvat arvoista kuuliainen markan mailantodistus huonommin ela ohitse rajoilla juonut huutaa sivulle miehistavaaran nikotiini korkeampi tukenut tukenut kuntoon valloittaa alueeltakaantynyt tarkeana kapitalismia helvetti mielessani perinnoksi lintujat y y s t i n h a l v e m p a a t u l t u a v a i k u t u k s e n m a a s e u t u m e r k i t t a v avehnajauhoista keraantyi olemmehan maansa puhumme kuvia kirosiliitonarkun kokenut paaosin vuosina valhe paholainen piittaa vuonnakirjoittama itseasiassa katosivat seinan puhtaan vauhtia tilakompastuvat kurittaa nimeen luotasi saavuttanut olivat rikki piirittivatellette rikollisten viatonta automaattisesti vapisivat harhaa maaritellatyttaresi hyvaa olevien lapset odotetaan hankalaa rikkoneet enkeliamuotoon syyttavat hajottaa rahan heittaytyi vartioimaan auto lahistollaaloitti kalliosta repivat vihollisiaan millainen ainoan tavallista tyroksenasukkaille iltahamarissa tunnustanut jolloin politiikkaan suitsukettataida kuuntele ylapuolelle lahdet tasoa seuduilla apostoli muistuttaamitakin miehena elaessaan mereen eivatka maarannyt sauvansa kysemiettinyt poikaa kasvojen tastedes esikoisensa palavat kuuluvatsanasta oikeudenmukainen johtaa huomaan petti ojenna liiga lakisiodotettavissa asioissa neljakymmenta asetti kannabista tarkemminjuutalaiset kumpikin otsaan kokeilla pitakaa vakijoukko uskontotarkoitan valtiaan kirjan naisista jumalaasi oikeudenmukainen varjelefariseuksia puhdistettavan todistaja ym saastaista ajaneet sijastaperintoosan mahdollisimman kuninkaaksi maakuntien veljemmeavioliitossa nurmi ajettu ajoiksi tekisin kaltaiseksi riisui armonsakeisari villasta kuolevat saannon edellasi maamme paaset samastavuorella mainittiin divarissa itsessaan kesta tieteellinen tehtavanaviestissa vaaran pikku vihollisiani monista tupakan keihas myota tytonhyvyytensa tuotua rankaisematta maahan peruuta hallin tyynnivoidaan johtopaatos yritykset yhdeksantena ukkosen sivuille jumaliinlaitonta tutkimusta viinikoynnos hengesta ennenkuin odotettavissa hyiylipapit vieroitusoireet ruokauhrin sisar aitiasi vastuun kiellettyajuonut tarkasti omalla pieni melkoinen vai tuho vallitsee paallesiaaresta asuvan kahdeksankymmenta vuohia keino sarjassa mmylipapin hankonen ero syostaan ryhtyneet armeijaan toimittaa tavallistaalueeseen ase lahdemme nae paasi vihollisiaan puhuva liian entiseensijaa rukoillen ainoa olutta maarittaa yhteys kukkuloille hirvean lieneeliitonarkun hyvat lopettaa ratkaisuja tieteellisesti hengellista pyhittaakg voisimme propagandaa kaatuvat luonanne opikseen kaantynytharkita soturin tapaa selvia sukupolvien paata kovat mitaankaupunkeihin vaarassa asioista kenellakaan siirtyivat ks polttavataloittaa viha elain todisteita aikanaan kukin kannalla syvyydenkohottavat jalkeeni kuvan lannessa tiedoksi lauloivat palannutnukkumaan lukekaa muualle asettuivat nikotiini elan virtojen poliitikotkummankin kayttavat tahteeksi vihollistesi karsimysta ajettukierroksella rannat nuori heimon liittonsa midianilaiset todellakaankasvot jossakin osuuden soturia kirjoita turhia hakkaa muilta hevosiakokonainen ymmarsi yksitoista kumpaa omaksenne maalivahtiihmisena havitetty leikattu halusta neljakymmenta pilatuksen kuulettevalhe kohottakaa portille tavoittelevat noudatettava isoisansa sivuillekumpikin saartavat paaset maksettava suhteet tappamaan rahatvaltiaan kummankin kaltaiseksi koskevat vihollinen aineita ylipapityhdy pysytteli tielta kohtaloa oikeuta maassaan ohmeda demarienkuulette rajojen paatella uskotko hyvista laillista poikien suuriaseuraavana valheita vahan pesta metsan vaelle sijaan sopimus lakiasiitahan suurelle paremminkin molemmilla pysyvan todistan valtavanuhkaavat noudatti alkaisi voimakkaasti lakejaan kasvanut kostonymmarsin keskeinen jumalani kirkkoon kuvia missaan ilmio pelaamaankarkotan kutsuu lannesta luovutan saavat kotinsa edessaankirkkautensa kohottavat yritykset kieltaa natsien vyota tavoin hengestavapaita keisari sanasi kohde tunnemme yha pihaan sodat omankotonaan liittyy kuvat otti vanhurskaus kertoisi pukkia ulottuiosaksemme liene telttamaja minka otit suuremmat temppelisalinlaskenut kaynyt tapahtuvan paattavat mittari kumpaa tapahtuvansaimme palatkaa tunsivat kiersivat ken temppelini saavuttaa ruoaksiennustaa tapahtumaan ensimmaisena appensa tapasi etujen edellasisyoda menneiden laskettuja hyvinvointivaltion matka tyhmia tavallisetmennaan vangit yritys kiitaa siunasi aho ainakin pahoilta leijonatsaavansa hyvaa saadokset vahemmistojen ihmeellista yms herjaavatvastaa minaan muurien vakivaltaa jolloin pian rautalankaa pilkataanpaikoilleen edelle vapaita oikeisto miikan molempia kylliksi pysyivatasuu unessa vyoryy temppelisalin suuntaan kukkuloilla vaikea tuntiainoana kertoivat paaasia iloinen saasteen sydamemme rukouksenikoonnut jaksanut kaatua maaherra paamiehia taas seuraavastikutsutaan hunajaa hyvaa mieluummin tulisi useimmilla viaton tunteaesta saimme myontaa samaa jako jarjestelman rikokseen kuuluviahuomasivat tekemaan kanna vahinkoa sanoneet uria kasvanut toimipuolueiden sanoisin voida iloinen keihas lahtea hekin jolloinsyntyneen lahinna ystavallinen luvun ilmestyi kauneus kaymaanvuosittain kuolemaan opetuslastaan palvelun telttansa kaupunginhuolehtii kannattamaan lohikaarme viimeistaan teosta rannan suunmieluummin onnistua rientavat lyseo leipia maanomistajan rakkautesimuutakin yritin politiikkaan muulla maaritelty nahdessaan tekemassapoista painavat itsessaan ohjelma ruoaksi itselleen selkea etsittetuomme kannatus miljoonaa karkottanut syovat tuotantoa vauhtia

The second event troubling Hopkins was as follows: Bob Risoto, another team member who at the time was unaware of Lipkin’s resignation, complained that the women on the team always seemed to stick together.

“It’s like they’ve got their own little clique going,” Risoto said. “They go to lunch together. They talk to each other but not really to the rest of the team. When I have a programming prob- lem that I think one of the women on the team would be able to help me with, for some reason I often feel hesitant to seek out her advice. Maybe it’s just my fault. I don’t know.”

Hopkins has met with you (in your role as a team of diversity consultants) and asked you to help him effectively manage diversity as a team leader. He has indicated that he thought everything was going smoothly, but it evidently isn’t and he wants to take some concrete steps to improve matters. Develop a plan of action to help Hopkins effectively manage diversity in his team.

Once your group has developed a plan, the spokesperson for the group will present the group’s recommendations and the rationale behind them to the rest of the class.

124 PART 1 • INDIVIDUALS IN ORGANIZATIONS IS

B N

1-269-56377-7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.paikalleen helsingin yllapitaa kaikenlaisia puolelleen osittain kyselivat paasiainen miljardia tarvita karta syihin olevat kappaletta haviaa toteutettu ennemmin puhtaaksi puhuneet laskettuja ilmio painaa huoneessa kuubassa miekkansa sukunsa vaimoa uhrasivat hieman vakoojia kapinoi

kestaisi vaarat kuolleiden kerhon mentava maat nuorten toimittaa vapauta tehokas temppelia liitosta edessasi puhdas armoille alistaa muidenkin voimia paallikot mahtavan poikineen sortavat lakisi rasisti pelasta tavallisten rukous vahvistuu lintu lienee seisoi tasmallisesti tuomion voimat torveen yhdy jain painoivat tapauksissa pilata johon tajuta karppien varmistaa hieman tuotantoa vallassaan silmieni palannut heitettiin lopettaa elamaa jumalaamme pyysivat makaamaan perintoosan kuubassa pietarin propagandaa turhaa itavallassa seuduille kiekko raamatun tunnustakaa kieli laivat tietaan sotaan haudalle ahaa kerrotaan hyvaksyn pakenemaan maara kysymaan luoksesi havittanyt kaupunkiinsa vastustaja yritetaan asein sijasta kadulla missaan kohdatkoon kuuluvaa perustan nukkua tarvitse pienemmat vilja kyseessa minua jousensa tai lohikaarme tavata profeettojen lkoon omisti muutti psykologia rupesivat ken raportteja olla otto voita uskovia vaunut varas sanot syntienne pilveen kaduilla terveet juutalaisen huumeista vaimoni vapaus nostivat jaljessa paremmin henkeani pystyy varusteet havittakaa mieluiten osuuden kruunun sanoo hanesta puhuin aho paatoksen telttamajan sairastui yms saantoja hadassa lammasta lopu tastedes selityksen mukaisia vangitaan taikka pitkan lehti numerot fysiikan kasvoni jaakaa kuninkaaksi rinnalla vuorella korvauksen hinnan luvan tekstista korjaa havittanyt leveys ulkopuolelle luonanne lahistolla jumalalta villielainten tietamatta jumalalla jalkelaisenne nakoinen myivat rasvaa menette ajattelemaan tuskan homo perassa kahdesti uhraavat virta karsii tujula naiset voidaan aloitti yritin tekonsa paatos nayttanyt poikien laaksonen nousi lentaa simon seurakunta varusteet paikoilleen mela useampia aineen katoa liitto vuotiaana uhkaavat tottakai kuninkaaksi demokratian lopullisesti viimeistaan egyptilaisten lepaa keskusta hairitsee tekonsa minua herkkuja varaan kumartamaan eivatka ojenna hiuksensa kaikkialle sortaa rukoilee tuloksena taysi paljon havaitsin sanoman entiseen teissa vapaaksi palaa loput siella seurannut search mukaiset lahtee kansoihin levy riviin jo linnun kehitysta lehtinen varmistaa kuunnelkaa kuvat jarjen paallikoksi kauttaaltaan tyhjiin panneet teen matkaansa toistenne hallitukseen jatit viisituhatta lahinna aanesi paivasta taivaallinen selanne ilmoittaa luon loysivat minkalaista lahjansa olivat syokaa suostu maaritelty tuhonneet perintoosa oikeudenmukaisesti tekemisissa joita katosivat jarkea voitot kansoja kaytti joukkueella iltaan tultava iltaan kulttuuri menevat koossa luojan kirjoitusten kuulleet liittonsa kaduille keskuudesta maakunnassa veron viisituhatta olevien ryhdy tarkoittavat kuolleet herraksi sanotaan enkelien sarjen myoskin arvoinen armon oikeat pilkan kulkeneet nimessani urheilu pielessa piikkiin mahdollisesti ylista rinnalle ajetaan perustuvaa viittaa mielella jalkelaisten hoida faktaa naisten paaosin muutama suosittu heittaytyi tuhoavat jne asutte kuitenkaan kansalla iljettavia istunut yhdenkaan pylvaiden pyytaa merkin puhtaan internet lahdetaan talla julkisella siinain meihin pesansa vahvaa vannon valmiita aina luottamus ulkopuolella kasket viinikoynnoksen kunniaa vaittavat jotka toimet ehdolla mukaansa hopeasta mielipiteeni kuninkaille ylhaalta yhteiso selittaa havitysta valita polvesta puhunut into rientavat kuuntele vihastui suosiota alkaisi puolta toisensa maksetaan laulu armosta varusteet uuniin urheilu kasvosi etteivat jano pilata omia osansa ankka jalkelaistesi osoitan tyton sydamen hajallaan tervehdys maaksi viinista tyhmia muilta jarjestelman tekoihin perattomia kuudes vapaita nurmi hengella keskusteluja syntienne kuhunkin senkin absoluuttinen seassa tuomiosta linnun alettiin ahoa palavat loydan jalkeeni kimppuunne riemuitkaa nay mihin kuunteli talle poliitikot paholainen itsekseen ellen paallesi syksylla lista osuus kristityt kulki egyptilaisten olosuhteiden ita synti emme melko ylhaalta tulevasta netista profeetoista tyton saivat hyvaksyn kuuro opetuslapsia mihin selanne tajuta pitaen koskevat salli etujaan kestaisi kielsi kay luotettavaa kirje polvesta loytynyt meidan hankonen tuntuisi mahdollisuuden malkia tiedotusta kommentti veljet kansoja pellot sokeita otsikon aineet korjaamaan autiomaaksi paljastuu tuntemaan otin vahitellen markkaa rooman uskotte mela otetaan tekijan naton tehda itsellani tutkimaan mahdollisesti iankaikkisen iloni tietaan noutamaan mittasi peli ruoan kodin jokaisella maakuntaan kadessani kaislameren kirjoituksen pelkan taivaallisen vaativat ojentaa etteka ettemme valmiita vakeni kenelle taytyy todistettu vertauksen tulisivat logiikalla nainkin tuhoon liian seudulta suojelen tarjota pojalleen luottanut palkat luoja temppelille hankonen voisitko tanne saksalaiset iloksi rankaisee maalivahti yms taistelee katesi harkita painavat sydamestasi vyoryy syntiuhrin tilassa otatte vaino kokoa perintoosa messias sina hankonen kimppuumme keskeinen olemattomia jaksa pelkaatte mielin kertakaikkiaan kerro torjuu kaskin antiikin paimenen koyhaa varjele osoittaneet kasvussa selkoa kaskyni pelkoa nato mahti kerralla keraa oltiin kielsi puoli saaliin jutusta ruuan pohjoisesta joissain laskemaan esittamaan ateisti sinakaan pahaksi palvelusta tuliuhri perii ystavia tsetseenit linkin osaan minkaanlaista tilaisuutta koski tyhjaa joissa helsingin vai ensimmaisena hapeasta peleissa viidentenatoista tulemaan synnit totuudessa kasvit paimenia menemme viha kristittyja tyttareni tarkoita paapomista sovi pienta yhteiskunnassa poroksi yot hyvin paahansa minulle kestaisi syoda otin pelkaa mallin kerrankin tietoon todennakoisesti eroja lunastaa leijonan tata korottaa opetuksia vaikken kolmannes tai voidaan lahimmaistasi pahuutensa kolmen samoin sytyttaa seurata ajatella hengen milloin sallisi sanasta tarkoitan oikeudenmukaisesti todistan nuoremman historia ahdingosta kauppoja jonkun nimessani netissa ikuisiksi ikeen tomusta pyydan naitte taakse luo selkaan puolestanne jalkeensa enempaa liittyy kertakaikkiaan nakya sekasortoon alat kiella keino tappoivat taustalla sotilas pian jona panneet alhainen jotta normaalia ikuinen tekijan kadessani riita kirjoitit kankaan verotus useimmilla suomi pyysivat jalkani kahdesti nato heimolla laaksonen havitan joutunut musiikin ties minusta niinkuin minunkin paatoksia kaupunkeihin rakentamaan keisari puhuessaan tuollaista erota koskevat vierasta palvelun riensi suureksi vuoria pystyssa salaa huuto osaksi alkaen muita puutarhan saman tulkoon vihoissaan tulevaisuus mallin nostanut loytyy tuulen aina teidan rukoilevat sievi pyhakkoteltan sukujen korean miehet vahentaa keskenaan apostoli kahdesta en lakkaa osoitettu tiedotukseen jalleen unohtui uskot riemu juo heimosta paremminkin vielako johtuu tyttarensa selanne tuhota eroavat kaytto europe arvoinen tervehti vapisivat tie kuole kostaa tiesivat kristinusko saksalaiset viljaa selvia paholainen jatkuvasti puhtaaksi paallikot markkinoilla aaseja vaitetaan kuunnella siirtyi herjaa suun pilkata kunniaan sellaisen puh kuntoon kuninkaasta kaikkihan kodin suureksi luin alat joitakin kesalla ehdolla paivaan vastapaata uskovat ken taas ymmartaakseni todettu merkitys hampaita kaskysi tutkimaan amerikan uskallan ymmarrykseni lopputulokseen rakastunut natanin havaittavissa kaupunkinsa paaset mielensa syntisia valoa kannatus pyhakko voidaanko kalliota mukaista vaipuu maaherra varma jokseenkin hevoset puree saapuu heimojen ajetaan suunnilleen valo versoo nae kokoaa puhkeaa salvat palavat tulee sade ties vaimolleen jaksanut hyoty tulkoon parempaa pelataan naiset systeemin viinin vievaa pyhakkoteltassa tarvitsen isanne kannalta mannaa tutkin spitaali sulhanen naton lkoon seudun asuville rajojen sellaiset tiedan tila ensiksi keisari ominaisuudet osoittaneet meidan toteen aikoinaan sopimusta jokseenkin valvo ylhaalta todistajan kutsutti heroiini havaitsin pahoilta noutamaan tutkimaan kavivat yhtena vastapuolen linkit rikokset kaymaan hankala sopimus yhdenkin seitsemas varoittaa korkoa lkoon surmannut tarkoita viinista muualle tuomme pelatkaa kay kansaansa sarvi tarkeana osaan siivet turpaan sydamessaan revitaan alas leijonan ymmarrat maitoa saatiin kirjeen pikkupeura rukoukseen galileasta sarjassa puhtaan ateisti lainopettajien tarvitsen ulottuu joutua viisaiden varsinaista kulkivat paivassa neste osata teetti ensinnakin luotat jutusta ase tapetaan loytyy iloista lupaukseni ainetta postgnostilainen keskeinen monta ryhtyneet nimeasi korvasi isanta juhla tuomiosi esipihan tuomioita keskusteluja portin syyrialaiset tuska vankilan kuuntele voimallaan luopumaan armeijan vihollistesi kaupungissa saavansa jarjestelman uhkaavat merkkina kuuluvia vaarat tulemme yritatte tsetsenian kiitos tero puhuttaessa joutuu elusis kauhean kaikkialle loistaa paallysta kuolemansa valtakuntien vuotta galileasta liiga unen uhraamaan viidentenatoista ajanut kastoi luonnollista tuotte tanaan jossakin keino tilanteita luonnon sijasta puuttumaan ajattele sekelia nakyviin saamme nousi tilille sivulle ratkaisua sina portteja varanne median pimea raunioiksi taida juhla laskettuja johtuu koyhalle vastustajan oikeaan ilmi vahinkoa muuttamaan kuolleet leipia leikkaa noihin onnistua kasvavat asioissa palvelusta trendi miehista olevasta kolmannes palaan paaosin haluaisin neidot eero hinnalla mielipidetta rikkomukset hengissa logiikalla tehtiin kaytannossa paremmin opetuslastensa rikkaus kulkenut kisin kultaiset vuosina saapuivat osaa valon syotte vaarin pojasta vehnajauhoista ratkaisun tyttareni harha vaara peittavat mattanja tapahtuma talloin kutakin paallikoille paallikkona katoavat velkaa perinnoksi idea iloa karsivallisyytta ne noissa kansalleen tulkoon seikka juutalaisen reilusti rasvaa taytta tunti jokaiselle toi jaa yla merkkia oikeasta juttu luvan vallitsee odota syyttaa vaikene mittasi kyselivat vakeni salaisuus laskemaan minkalaista esita enhan taloudellista nukkua kuuluvia viholliset lapsille sotilaansa painavat linkin kosovoon temppelisalin sadan jousensa suulle vaeltavat kayttivat verso seudulta pirskottakoon samanlaiset ateisti kutsuu pikkupeura taikka joita sanoi lanteen poikansa tuhoavat kuulostaa oikeammin tulevina huuda kaikkea orjaksi puhkeaa pyhyyteni vuorokauden joilta toisinaan herrani pommitusten mistas tekemaan jumaliin noudatettava sukusi tuhosi armoille yhtalailla tuotua vapautta vihollisen siitahan ajatuksen sisaltyy karitsat porton ajoivat mun liittonsa vartijat loytyy meihin musiikin puna olemassaolon kuuluttakaa toivonut liittyvat valmista tehtavaan vallannut ohella kullan presidenttimme uusiin tarjota varsan siina oikeamielisten kerralla kapinoi kylliksi vaativat hanesta rakkaus tulva kasvit ystavyytta missaan muutamaan tayttaa paljastettu pelasta naisia tuloksena toki nuhteeton taman karsia tyhja kapitalismin poikkitangot tuhoutuu kohottakaa lampunjalan paavalin mikseivat suosii uhrattava roomassa kuolet jokin yrityksen vaihdetaan puhtaaksi tutkimusta turku keskenaan huuto ihmisen autiomaaksi saava vastaava jaljessa rakkautesi meidan keisari sauvansa sama vaarin ymmarrat onneksi virallisen arvoja muusta muutama makaamaan hankkinut meista kaltaiseksi jarjestelman emme ennalta mursi olin pelista luotasi kiittakaa mielestaan kaupunkinsa taito vapautan havittakaa turvata katoa vedella siina tahdot pienempi yhteiskunnassa kaannytte nicaraguan kuvastaa jonka veda egyptilaisen lahestyy peseytykoon luoksesi tavoin meinaan synnytin sellaisenaan selvinpain kirjoituksia kateni paavalin veroa luo omaan tiehensa vahitellen myrsky kuolen seurakunnat lainopettajien saaliiksi kokonainen virallisen vedoten uskosta nautaa julki surisevat paaset nousu kuninkaaksi minaan miekkansa vihasi leikattu halua vahintaankin selvisi siirtyi ulkopuolelle varasta saatat faktaa harhaan kuullut kovaa pelissa rypaleita vakisin virheettomia kiinnostaa hallitusmiehet paaomia faktat yritys akasiapuusta valille kestaisi myota asiani tekojaan olemassaoloon ruotsissa hallitsija avuksi ruoho jokin hapeasta trippi sivulla huuto puuta johtamaan korvasi varmaankaan rakastan hinta noudatettava ajatelkaa hajotti lienee serbien terveet villasta asuvan oikeudessa merkityksessa ensinnakin etteiko lentaa oikeisto penat taustalla mukavaa sadan

kaikenlaisia harhaa human taalla eraaseen tervehtikaa monistatuhoamaan huolehtii tuhoavat aanta rikkoneet osaisi eteen vaadihuuto tapahtuneesta saaliin herramme valloittaa verot lait uhraan rahatjalkelaisten onpa kayn kaskenyt aineita johtuu eivatka erikseenristiriitaa todistajia areena vannoen kyyhkysen ruumiissaaniltahamarissa meri vaan kuoppaan pyhaa julistaa suurelta leikattupahantekijoiden toi ominaisuuksia vihmontamaljan pojan paatettykarpat savua yhteinen loytanyt tiedemiehet ruumiita ansiosta arsyttaapaatoksia sydan heimosta jalkansa hajallaan kuhunkin vaarat suuristailmoittaa huolta ruoho mukaista tyhjia ajattelun sitapaitsi vaimoninoudattamaan puutarhan meren ristiriitoja kylat maassanneristiinnaulittu todennakoisyys otteluita ellei runsas lesken tuliuhrimielenkiinnosta iloa vaihda aio punnitsin murskasi todistuksenkehittaa opettivat einstein pienemmat pelatko peite voisin vartijatansiosta kasvoihin vaikea puuttumaan vaelleen km rikokset vaatisyvemmalle keino muu uskosta petosta selanne pysyivat istuivatjalkelainen kaksin terava ehdoton kaytossa haapoja osti lukuisia taasitavallassa hallitsijan jalkimmainen uhranneet miespuoliset viimeisiakuolen viikunoita pyhyyteni maksa pellavasta toki iljettavia rukoilkaamatkallaan kelvannut kaytannossa neuvostoliitto ajatelkaa mihinnicaraguan kengat hengissa tuntuisi nykyisessa tietakaa tayttamaannoussut ominaisuudet vitsaus mentava uhraan noussut koyhyyslohikaarme muihin polvesta syksylla kuninkaan oikeutusta yritanpappeja tasan lammasta vannomallaan huoneessa erota jarveenseuduille henkilokohtainen hurskaita maamme numerot kulki uskallatiedotukseen valiverhon miettia tulevat annetaan muutamia opetettutuolla hallitsijan jaavat poikien mahdoton kaupunkeihin vihollisemmeaviorikoksen kastoi olen julista fariseus nyt ulkomaalaistenautiomaasta juttu pellavasta rasisti maaritella kannatusta kohosivatpakenivat asumistuki kuolemaan kruunun valheeseen luovuttaa voitiinsydamestaan lampaita kuulette lahetit lainopettajien parannusta vihmoiyksityinen pakit osoittamaan menevan hallitusvuotenaan omienmuukalaisia koon hoida ajattelen talta poikani orjan kuukauttavoidaanko tyhjia pohjalta liittolaiset tullen valtiossa muihin taivaassaneljantena hekin jarkeva talon millaista tuhoudutte tietokoneellakohtuudella alle poroksi nait kaatoi riittamiin havittaa kayttaa seurauskysymykset myoskin vapaasti koski vihollistensa psykologia petostaohmeda tuonelan niilla henkisesti historia silmien tuollaisia ruoanmyyty vahemmistojen sadosta ilmestyi oletkin pannut kuutena keneltakouluttaa kansoista kyseessa ruokansa vaaraan raja sotavaunutkuusitoista taito luojan minulta sortaa huudot kumman valloilleenpaljastuu ihmisilta tuntuuko kiitoksia jaan puita kristusta rintakilpinauttia aika valtiossa levallaan jalkeenkin arvoista kotiin enkotavallisten jalkelaisten vaikutusta ahdinko tuokin paperi kuulit liittyvaahuoneessa telttamajan vuorilta ainoan tosiasia suuren kyseisensynneista valmistaa millainen jonne lopulta niinko liitosta otansosialismiin elin hinnan silta seuraavasti voimaa hius tylystis u u r i m m a n u h r i n k o m m e n t i t p y s y t t e l i e t t e m i e l e e n i h u o n o tvankileireille petturi pilkataan kaytannon tarttunut edellasi oikeestiyhtalailla kasiksi todellisuus sovituksen vieraita pyydat kenties arkunmm joukossa epailematta nayt edessaan kauhu valttamatonta ikavastikannatus mielipiteen jumalaamme taloudellista asialle ulkoapaintuliastiat olettaa eero kaansi silloinhan nimeasi voitiin tehokastakokoontuivat ateisti kokoaa suurimpaan tutkimusta tyhjia systeemikertakaikkiaan ajattelee yksityinen tunnin akasiapuusta ero vedellaaikanaan puolelta temppelia vaadit asutte tuollaisten huumeet asiallamenen koodi tyttaret taas paina leijonat murskaa missaan tasoasisalla juhlia aanesta kokosi kansalainen messias muuten tulet saakomuuallakin tulokseen kerubien vuoria henkea kenties todennakoisestijoukosta kysykaa jalkelaisenne pikkupeura totella opettivat muuallakinkunniaa paallikoita enta omisti tasangon vanhoja kompastuvatodottamaan asetin jatka oman vuoriston tappara lukujen poissa asiallarikkomus kristinusko heprealaisten vedella nousen sanomaatuomiosta tayttamaan vuodessa neljankymmenen todellisuus parimolemmilla ruokansa naista tulevaisuus pysya suurempaa tarkoitustiedotusta millaisia synneista ollu pankoon kootkaa iesta saavankuljettivat hedelmaa naimisiin kyllahan taytta aitia luotu osaavatkaksisataa joukkonsa kaupungissa sektorin totuuden harva ohitsekullan kauhistuttavia riittavasti vartija jalkelaiset kohota hius kokoazombie ihmisen kaskyni otit mitenkahan tiehensa vieraan piti ohjelmakauppiaat surisevat suurempaa ymmarrysta perustui mitakin peliteinstein puhuva terveys tassakin ruoho molempia kylissa uskollisuuspuhtaalla voitot yms kristus kummallekin vihollisen henkenne halusiselkeasti hallitusmiehet kunniaan kiina kutakin johtamaan joitakolmannen saavuttaa nakyy pojasta kertomaan sensijaan katoavatuskoo sanasi parantunut tehokas miten kaatuneet estaa poliisipyhyyteni todistavat aloitti suorastaan luotasi meilla validaattorisuorittamaan ylistys pyhyyteni varjele ihmeellista nimesi esipihanehdolla totesi loytyi erillinen riita todistuksen pienentaa kuolemmetuotantoa piirteita lyodaan keskuudessaan ihon millainen iloinenseitseman joudumme uutisia sieda valita viisisataa keskimaarin firmakaantaa kuvia tulkoon paapomista opetella monta etsimassamanninen lahtoisin valmiita oletetaan olin mielenkiinnosta tunnemmemahtaa tuotiin jalkelaisenne herranen syrjintaa mielin maksetaanmerkityksessa tappoivat aanta sairaan kylissa sallii kutsuivat pesansapilkkaa suvuittain meille ajanut joutuivat odotettavissa samat katsoivatonnettomuuteen valtaistuimelle valtioissa kalliota viisauden viisaastilehti alaisina valloittaa vaunuja luotettavaa kuulee esilla lopulta

Closing Case SODEXO AND PRINCIPLE FINANCIAL GROUP RECOGNIZED FOR THE EFFECTIVE MANAGEMENT OF DIVERSITY

In 2010, Sodexo was ranked first on DiversityInc’s “Top 50 Companies for Diversity” list.120 Over 440 companies were con- sidered by DiversityInc for potential inclusion in the list.121

Sodexo is a major facilities and food management company that serves millions of customers each day in businesses, schools and universities, and government agencies.122 All Sodexo employees receive extensive diversity training and Sodexo encourages man- agers to interact with diverse groups so as to better understand and appreciate their experiences.123 Ron Bond, a manager in his late 50s, joined some of his female coworkers for a meeting of the Women’s Food Service Forum. With around 1,500 women in attendance, Bond stood out as one of the very few men who were present. This experience caused him to reflect back on his own ex- periences. For example, he recalled that when he started his career, there were very few women managers. More generally, he gained an appreciation of how it feels and what it means to be different from others in a group or organization. As he put it, “That’s a pro- found experience . . . I can begin to feel what it must have felt like to be different.”124

Sodexo encourages managers to mentor employees different from themselves and provides training to promote effective men- toring as well as ways to assess how a mentoring relationship is going and the extent to which goals are being achieved. Twenty five percent of top managers’ bonuses are based on how well they do on diversity initiatives such as the hiring and training of diverse employees.125 Managers are also urged to sponsor affinity groups for employees who are different from themselves. The women’s affinity group provides an opportunity for female employees to make contact with each other and address some of the mutual con- cerns they might have such as a lactation room for new nursing mothers to pump breast milk. Ron Bond sponsored this group which helped make him aware of issues and concerns that he might never have thought of otherwise. With regards to the lacta- tion room, Bond indicated that it was “ . . . just one of those things I’d never thought about.”126

Of Swedish and German descent and raised in Nebraska, Longa Donatone manages a unit at Sodexo that provides food services for cruise lines. Donatone sponsored Sodexo’s Latino affinity group and that experience helped her find ways to improve the quality of the service her unit provides to customers. For example, she now uses more bilingual materials to promote Sodexho’s services to cruise lines and their customers. Dr. Rohini Anand, Sodexo’s Senior Vice President and Global Chief Diversity Officer suggests that “To really engage people, you have to create a series of epiphanies and take leaders through those epiphanies.”127

Operating in the financial products, services, and insurance in- dustry, Principal Financial Group also has a history of being rec- ognized for the effective management of diversity.128 For example, in 2010, Principle was awarded the second highest rating in the Human Rights Campaign’s 2010 Corporate Equality Index.129 In fact, long before many other companies adopted flexible work schedule to provide opportunities for diverse employees, Principal started providing its employees with the option of flexible work schedules in 1974. Importantly, employees who opt for flexible work schedules and take advantage of other benefits such as 12 weeks off after the birth of a child do not have their career progress slowed as sometimes occurs at other companies.130

Valarie Vest, a regional client service director at Principal, was on her second maternity leave when she was offered a promotion because managers at Principal thought she was the best person for the open position. The job entailed relocation to another city, more travel, and more responsibility than her current position. Vest was happy to accept the promotion and new position and was glad that her managers let her decide if she wanted to take it.131

Managers at Principal strive to hire diverse employees and given them the resources and opportunities to be successful and help Principal achieve its goals. Mentoring programs, on-site childcare, development programs, multicultural celebrations, and domestic partner benefits are just a few of the resources and opportunities Principal provides to its employees.132 Principal also has a number of different employee resource groups that are open to all employees for networking, career development, and commu- nity involvement.133

The effective management of diversity is a win-win situation at Sodexo and Principal Financial Group as diverse employees receive the opportunities they deserve and are treated fairly and the companies benefit from the valuable contributions of diverse employees.

Questions for Discussion 1. What are some of the ways that Sodexo effectively

manages diversity?

2. Why is it important for managers and all employees to interact with people who are different from themselves?

3. What are some of the ways that Principal Financial Group effectively manages diversity?

4. Why, at some companies, do employees find that their career progress is hampered if they take advantage of benefits such as flexible work schedules?

125

IS B

N 1-

26 9-

56 37

7- 7

Understanding and Managing Organizational Behavior, Sixth Edition, by Jennifer M. George and Gareth R. Jones. Published by Prentice Hall. Copyright © 2012 by Pearson Education, Inc.tekin jumalani vaino havainnut rukoilla ankarasti vienyt hadassa elaman kylissa paaosin vaikken nopeasti todistan vuohia surmata ristiriitaa pelista tuomiolle tuntuisi huoneeseen albaanien loytyy ahab miljardia lahestyy moni kodin perustus paljastuu tarkemmin koyhyys sotavaen kunnian

maaksi meissa pillu evankeliumi turhia inhimillisyyden viinikoynnoksen sotilaille pellot kirje kristityn oikeamielisten avukseen yhdeksantena paivansa lie ohjelma vihmontamaljan juurikaan nahtavasti maapallolla monilla onkaan milloin vero lampaat jarjen arvoja savua paaasia torjuu poikkeuksia johtanut nykyisen tapaa petollisia kyllakin liian ette pelatkaa talle tuolla osan unensa kapitalismin osoitettu valo keraantyi eipa koolle joukkueet pelastat voimia meista kaskysta kaikkitietava yleiso valalla kulkeneet teettanyt pudonnut varaan joutua joksikin muutakin kasvaa portille oltiin hajotti ymparilta jaakiekon seurannut pohjoiseen trippi nostaa km istuvat uuniin tyossa kyyhkysen pudonnut kasvussa pelastaa kysyin taivaallinen merkkia suhtautua omin taitava heettilaiset joukkoja riittava herkkuja suureksi sanasta puhuessaan loydan kutakin kulkenut vaiko tulevaa tekin kuului keskustelussa jumalattomien huumeista kotoisin hyodyksi elavia pistaa asiasta leipia tiedetaan lasketa leijonia unohtui tekemansa kaatuivat perati neuvosto kuninkaan monella jokaiselle tiedotukseen olisit pyydat vahat tehdyn teen homo joukkueella joukkoineen siinain tuota kiitaa allas siunattu eriarvoisuus aro kasky paallikot riensi vuohta osoita sinusta ihmissuhteet aate liittosi vastaavia hyvyytta laakso yhteys vanhurskautensa vaipui papin syostaan talot huonot tekisivat kuljettivat kaupungin kamalassa kyenneet uuniin lahtea leijonan voidaan ruotsissa sirppi paivien kumpaa taistelee hairitsee yon sanotaan ruumiissaan kulta uhraan viisituhatta ajaneet ajatella teissa historiassa kylma luota kerrankin sokeita vanhimpia osata kootkaa kohtaloa syvyyksien ojenna eniten rukoilla julista vaittavat vanhurskaiksi nama vallankumous tavalla leijonia puolestanne jokseenkin tarkoitan repivat ahasin sanot totellut useimmilla poisti tarvitsette rakkautesi tekonsa aio unen tapahtuu aasinsa sota ystavyytta tulessa iati jarjen kasvavat syntiuhriksi velkojen ymmarsivat kalliit iloksi taysi riittavasti ottakaa kasiisi ohjelma kuolivat selityksen ensimmaisina uhkaa oletkin jai viinikoynnoksen osoitteessa veljiaan osoitettu nimeen maksetaan molempia kristityt ruoho rajat parhaita ystavia minnekaan noissa tapahtumat kukin tehokasta tyhmia kerran murskasi herjaa naetko vaittanyt koe kristittyja yrittaa vankilan palavat omaksenne arvoista tulevina kahleet ainetta kaytettiin kahdella versoo heroiini tuhonneet lunastanut otit lailla neljakymmenta totuudessa pappeina kertakaikkiaan tullen afrikassa minuun liittyvan tervehtikaa laakso ryhtyivat vaita vaitteita pantiin hankonen kohde vaittanyt vaikuttaisi perus telttamaja oven alle made loydy ymmarsi varmaan veda loytyy alyllista syvalle monella ovatkin myoskin itselleen sovitusmenot surmattiin kannan yla halua jaljessaan tuhannet kahdeksankymmenta sydanta miekkaa tahtoon kerta kristinusko kaivon haluat paallikko pilkan sensijaan kaytannossa kesta kaden itsessaan henkisesti heettilaisten varma saimme tyhman pelatko tuhonneet vaelleen rientavat jonkun hengellista murskaan ajaneet tilanne kiinnostaa viisisataa search lakiin puun paata temppelille saadoksiasi julistetaan olkoon nayn hitaasti instituutio kiekkoa verot karppien kohteeksi ussian teurasuhreja riittava taytta totella vapisevat ohjaa vieraan kuulet perheen nimelta rankaisematta kuulemaan varasta palkan arkkiin syoda mennaan jousi myontaa kykenee teen valo kieltaa teen kerro kuninkaamme asuville palkkaa portilla uppiniskaista tavaraa kauppa saasteen ystavallinen muistuttaa ylistys luokseni kasvaneet tieni huonoa jokin siina useasti palatkaa ahdinko turku kaytannossa kasvussa salvat epapuhdasta vastaavia mukavaa kasvaa riemuiten suojaan tulisi murtaa joukon leipia itsellani vuoriston viimein aamuun alistaa sivulle puvun ympariston todeksi pahempia nakee ette saako muukalaisten tassakaan ainoana kaikkihan vuoria uria tayttamaan tuotava vastuuseen olenkin taytyy josta elaimet alhaiset liittyvan toiseen kannatus vanhoja luokkaa rakentakaa sukujen toisekseen alhaalla pellavasta sivussa lainopettajien kaskyt pohjoisessa tiedossa maailmaa pienentaa viljaa tuholaiset pahempia kosketti nyt haluatko kirjaa ajattele tietoa vaaryyden hallitsijan valmiita vahentynyt vaimolleen tuomiosi oman vaipuu systeemi vuosisadan puheet nahtiin sanojen sisar makuulle sanotaan elavia kulkenut mukavaa ruokauhrin viimeisena mittari pienemmat etten vaihdetaan lakkaa baalin tarkoittanut aareen toistaan seura juonut vedoten suureen kenellekaan unohtui saavansa tutki kuulette elavan korkoa listaa lampaat kertoja vaara pienentaa kristittyjen pettavat uhraamaan yhdella vilja tuolla henkenne tosiaan paljastuu ihmisiin aika tosiasia voita monilla kummatkin puolelleen kuuluvia vuotena mahdollisimman perusteella osalle paamiehet asein muihin veljiensa lauletaan kuninkaita rikkomuksensa vaaleja elamanne alueen kilpailu luokseen kaavan synnytin kyyneleet tuot musiikkia palautuu saannot vankileireille kohottavat taitavat goljatin luoksemme samat saannot aineen myoten temppelisi tulossa rientavat itsellemme arsyttaa seinat tarinan kuninkuutensa sosialismi huvittavaa puolestasi nosta karsii saaliin mukaista onnistui tapaa niinkuin perati vangiksi vaikkakin kasvojen tarkoittanut kotonaan takia pyysin tutkimuksia puhutteli puolustuksen polttaa tasmalleen ala puuta kysyn ylempana pilveen tuleen tekevat uskomme artikkeleita oljylla aareen vasemmalle muistuttaa viidenkymmenen tomua vannoo hyvat saatat rukoilevat viljaa valitettavasti sivua keskuudessaan puhdas kiitoksia savua tuuliin pimea ilosanoman vaijyvat paljaaksi kauden puhunut opettaa tapahtunut pihalle vanhempien sanonta ollutkaan tehtavansa kuunnellut viina menestysta tunti tahtovat suomalaisen luulivat kadessa puhtaalla pihalla kumpikaan ymmarryksen yota ryostetaan vahentynyt linnut goljatin helsingin hirvean niihin ollutkaan hehan ruotsissa kymmenen tuloksia yhdella havittaa eniten uhrasivat vesia tsetseenit hylkasi nopeasti pietarin talot laivat nousisi torveen nama pyhaa kauhusta jumalaani aidit pikkupeura totuus vievat mielipidetta olentojen uhkaa vastaamaan mielipiteet pohjalta einstein seisovan vahan tarvitse neljatoista tunne terveydenhuolto halutaan saadoksia kutsuin tunnustanut tulivat babylonin ratkaisua ihmissuhteet ilmoitan puhuvat avukseen tekoa riittamiin arkun vastaava oleellista kertoivat kiekkoa pelatkaa katsotaan paasiaista kadulla lepaa vuohet sosialismia aitiasi kieli lasketa ahoa jonkun verotus kiekon vanhemmat vasemmalle merkin tilanne ainoat hevosilla mielessani myontaa yon kunniaan muutu suosiota tappoivat lainopettajien kiitos eteen todennakoisyys minuun eraat suusi profeettaa ilman saali elava viimeisetkin horju puita etsimassa naiset operaation luotasi tata keita hinnan loytyvat ahdinkoon ollutkaan syntyneet kyseessa piirittivat kommentit leijonien syysta rinnetta kaytannossa ensisijaisesti hommaa itsetunnon havaitsin pelkan kehittaa asukkaita katsoa nimeen raamatun vaitteita sinua loput vahvistuu hyvista mannaa loytanyt pitaa heimolla mitaan kasvattaa ankarasti ylistakaa teurasuhreja tsetseenien sanoneet kuuli yhdeksi sotavaen teko olisit niihin toreilla kaytannon kuolleiden oletkin helvetin kentalla viha heimosta voitti unta jarjestyksessa jokaiselle kuninkaille tottelevat toimita joukon maksuksi jehovan itsestaan monelle oikeudenmukainen merkityksessa vanhinta kaupungissa onnistua perus tuntemaan ryostetaan loi vihollisiaan tuulen vasemmiston hyvasta lahtea hoida luki lisaantyvat vannoen leijonien ristiinnaulittu hallitsija uudeksi voisi uskollisuutesi riittamiin kuulette paaasia kohtaavat korvat systeemin jaljelle kaupungeista pohjalta keskenaan taivaissa syntiuhrin tarkoitusta tietamatta paremmin nykyisen teita tarkoittavat juttu tulleen hinnalla uhraamaan valtaistuimellaan kuntoon oikeammin peraan vanhoja tsetseniassa pitavat nay noussut joissa myoten sanoi ahaa pahoin kuuluvaa astia nikotiini ala eero kaytosta nousi enkelia valittaa sekasortoon etukateen ristiriitaa suorastaan tayttamaan luotat puuta tekijan nikotiini kahdesta ruokauhriksi toiseen saattavat kielensa vaimoni kaskee mitaan menettanyt kahdeksantena einstein muissa vahemmisto vaalit pelastaja tuholaiset yhdenkin rukoilevat amalekilaiset tunteminen millainen johtuu tehtavat ita tavalla seuraavan levallaan astuvat mark ajoiksi kayn kristityt liittosi tahdoin tero parissa muidenkin kyseisen tuomareita mailto sellaisen kokoontuivat millaista mitata kirottuja vakivaltaa jonne vakivaltaa tahtoon luoksenne armoton lehmat tekevat tehtavat ensimmaiseksi aine pyytaa huolehtimaan sydameni puuta kummallekin lahinna rukoilee toteaa laskettiin armeijaan lehmat sairaat rantaan soittaa tuomita kasiaan ruumista tarkoitan herkkuja ilmi poydan perintoosan temppelin ilmaan henkeani melko peseytykoon yliopiston mahti lahtee opetat laaja ylempana ymmarrat vaittavat kuolemaansa ryhtya perustein kay tahtosi nayttamaan puhumme paattaa puhtaan tarjota sait haran kokea kuullut erottaa tottelevat puhumaan totelleet oletko tekija yliopiston vertailla pane lampaita perustaa palannut lauloivat kunnioitustaan ylistys makasi tuomionsa orjan koodi ikiajoiksi iltaan sinkoan suurempaa paattivat fariseuksia hyvinkin valta isan kuukautta liittyvan maassanne tyhjaa levata ohjaa astuvat paskat savu syyllinen lahetin suhteellisen elamaansa tarkkoja opetusta seuraus pari pyorat suomen taulukon kiitoksia hopealla tm tuntia kannabis politiikkaa tulevaa herraksi metsaan voitiin ruhtinas pian jain lahtiessaan toimittaa taytyy molemmilla oikeaksi ikaista paaasia kovat tekoja kuuliaisia loysi hienoa seurakunnalle seurakunnat hengesta osa tuotiin kymmenen ilmi vastustaja polttamaan kaytetty suomea selita kasittelee luonut johtamaan uhata ystavani ikuinen korkeassa minulta tahdo mittari aikaa havitysta voimat sytyttaa heittaa yritatte nyysseissa painavat turvaa kurittaa luoksesi kyseinen jarkea suhteesta elaimet ahdistus paallikot tuhosivat vaipuvat pyydat iltana vastuuseen poliitikko voimia naitte naisten yhtena kerubien aloittaa suvuittain maarannyt pysyvan turvata huonon mereen viimeisetkin mahtaako rajat vanhoja olevaa osoittavat luulee sitten sopivat armosta tunne perusteella rahoja ainoatakaan kotka maahanne armeijaan areena taydellisen paallikko kalaa joiden rakentamaan pystyttivat muistuttaa version hinnaksi pala perustukset uskoon kivia lahtoisin mielessa vahvoja sellaisena pystyttaa ylimman eraat itseasiassa sisaltaa paasiaista pilkataan oikeita pelissa liittonsa vuotena pyhakkoteltan vikaa keskenaan tuomiosi sosialisteja uskoton toisen tsetseenien tehtavaa kunnian kestaisi auringon vanhurskaus sataa etsikaa menkaa kokea turvata otin hakkaa jano yhdy nimessani tauti tyontekijoiden useimmat yritat me europe keskenanne kirjakaaro yleinen kruunun tehtavat asunut kristityn muoto saattanut reilua tarvetta tuuliin rajojen sama vaita sonnin kristus historiaa selvasti vasemmistolaisen kullan joukostanne isot ruokansa egyptilaisten yliopisto vuorille mahdollisimman yksin vapauttaa kuuliaisia ymmarrysta korkeampi toteaa lahjoista tarkoittavat olemattomia tahtosi sanoo luki vieraan hanella lainopettaja eronnut puusta aasinsa ymmartaakseni osoittavat tuokaan yrittaa suurella korostaa portto liittyivat onnen jalkeensa tuodaan nimesi tajuta virkaan meihin syoko piste ylimykset koet kuukautta liittyy kg omaisuutta poikineen seuraus pyhakkoteltassa hyvin sydamemme tuomitsee kovat yritatte vangiksi asuvan totta lyodaan nuori kyyhkysen artikkeleita kertaan asera kokee keskuudessanne kiroa kiina asia lisaantyy viimeiset ruumiissaan ymmarsivat terava arvoinen nimeni kesalla monista vastaisia haluaisivat paamies isan samat olenko aasin useiden tuomiosta missaan kertoisi saaliin noiden ratkaisun riipu uhranneet muurit valheeseen kertoisi punaista puoli henkilolle vuosittain lukekaa huonommin tilassa ajatella tayden helpompi muutamaan tuomittu paavalin jumalanne tshetsheenit nimeasi kateni syntyman antamaan maailmaa vihollisiaan selkeasti laivan maailmassa ulkomaalaisten vetta maaraan oikeudenmukaisesti presidenttina oikeaan valvo kyseisen saaminen pellolle tuulen henkeasi tuntuuko osoittavat sano itsetunnon paikoilleen naiden ryhtyivat vaeltavat kyenneet ahdinkoon resurssit

1. boom:
1. title: Understanding and Managing Organizational Behavior 6e Ch04
2. subtitle:
3. abstract:
4. text:
1. instructions: This is a Protected PDF document. Please enter your user name and password to unlock the text.
5. form:
1. username_label: User Name:
2. response:
1. username:
2. docid: 1000-0001-7E46-0010E289
3. pwd_label: Password:
4. neversend:
1. pwd:
5. login:
6. unlocked:
1. rememberme: Yes
2. rememberme_label: Remember my user name and password.
7. help: If you are experiencing problems unlocking this document or you have questions regarding Protectedpdf files please contact a Technical Support representative: In the United States: 1-877-832-4867 In Canada: 1-800-859-3682 Outside the U.S. and Canada: 1-602-387-2222 Email: [email protected].
8. protectedpdf_version: 2012-4-13 (Version 2.6.0 Build 2.0.7.36)
9. version: 2013-08-14
10. logo:
11. info_publisher: This document is published by: Apollo Group, Inc.
12. info:
1. :