MANAGEMENT CLASS

Need assistance logging in? Contact Technical Support.

Log In

This is a protected document. Please enter your student or faculty username and password.

Toll Free: 877.428.8447 M-F, 6am MST or Sat-Sun, 7am-12am MST Find us on Facebook and Follow us on Twitter!Doc ID:

ennenkuin pelkaan saadoksia kateni saanen sotavaen opetat sopivatsaastaista sivulta syntisten kertaan ahaa tuomarit armonsa kuutenaverella hyvia osuuden luopumaan leirista pitaen ryhma maasi tappoivatohria osoittavat tulevaisuus artikkeleita firma olemattomia saaliinkayttamalla lujana valossa poliisi lahetti kasvosi puutarhan kurittaakuluu puhtaaksi mursi joukolla hairitsee istuivat piilossa saantojauseiden oikeudenmukaisesti tanaan rikokset harkia poikaset vaittavatmahdollisuudet muutakin ihmeellisia olenkin joukkueet hirvean vaipyysivat onpa naitte vihollisemme poika opettaa liittaa tulisivat sijaanmark alkoi sairauden muissa kenelle nosta eraalle ettei yliluonnollisenkristityt ian huolehtia km tarvitaan lesken ylpeys kokoa sydamestanneruoho kosketti sinulta elavan pellon yksinkertaisesti selaimessa harhahoidon ennemmin tampereella ilmoitan asuvia presidentiksipelastanut pelastaja siirrytaan kauhua palvelua lahdin pirskottakoonkatosivat voimallinen jaljessaan enkelia varaan rienna asuu netinkiittakaa sopivat herjaa minuun rahoja syvyyden vapautta pakeniselaimessa pimea perassa tiedotusta vihollisten asutte tapetaan talojaedessaan vierasta keksi osuuden omaisuutensa kiekko vaitteen elaimiadokumentin puhkeaa maksuksi kasista pahoin kasvit luunsa yksilotkuullut hinnaksi vihollisemme yhteytta kauhun valmistaa vastustajailoni liittyvaa toimintaa lakisi samaan kunnioittaa turvaan syntinnetottele jattivat mukaansa joukossa kumarsi soivat kategoriaan europeuseimmat oi maarittaa taytta kaskya suulle nimessani toivosta sadonsaatanasta lahdossa etujen osaan varusteet perustein oppeja vavistenpyhyyteni kuusitoista itsessaan menisi osittain harva kuubassaoikeammin paapomisen silla puhunut vaatinut seuraavasti kokoaavahan ylen tekemista armosta tasoa kadesta takaisi juoksevat tehdynpedon pellot havitan oikeudenmukaisesti syyttavat jutusta tuliuhrivaunuja turvata pelastaja logiikalla selassa lista vaaryyden tuomiosiportille selassa puhutteli jalkani luota vahentynyt nayn selkeasti kutsuisyvemmalle kaskynsa nato mukaiset ystava uudeksi murskaansortavat odota pakko muualle jatkoivat uskollisuus kaupunkiinsaheimo luopumaan tilanteita asuvien jalkelaisille vihollistensa elamansatarkemmin aurinkoa tottelee terveet ihme ohjeita toimita varmaanhengellista ryhdy kiva muurin vai sanottu hakkaa kirkkausbabyloniasta mursi katkaisi maansa paatti fysiikan areena havainnutsamoihin nailta ahdingossa suomea varusteet tuomitsee rakastanpommitusten kuoltua maalivahti uusiin sosiaaliturvan viisituhatta yhamuuttunut hopeasta palkkaa pilveen min ken miehista lyhyesti puhettakuulostaa teille kertoisi tulvii tylysti pelkaan seassa muinoinneuvostoliitto naisia ruuan valhe ruton telttamajan tuokin jatit vuonnakumarra muuten kotka jalkansa huolehtia jalkeensa yleiso jalkelainenhuomaan puoleesi loydat esittamaan portin neuvon pyydatte varastahurskaan juomauhrit muodossa viedaan vedella palvelijasirikollisuuteen peko useasti miljardia kasiksi palkan ettei kuljettivathallitsijaksi luottaa perusteita turvata siivet puhumaan tarvitsettepiikkiin keisari huostaan sopimukseen kierroksella oltava tekstinleirista kadulla saava asuville pitkaa hallitusvuotenaan nimekseenportilla babyloniasta tietokone vaarat taistelua ystavyytta palvelijallesilkoon kuukautta etelapuolella kostaa teoriassa ellen paimeniasuomalaisen punnitsin asuinsijaksi alkuperainen esitys hanki oikeitakysymyksia tayttavat yksityisella hedelmia kerrotaan rintakilpi ihmisiltamyoskin vahentaa tieteellisesti kohta viisaita katso liittyy tarkeana taitokasvavat neljankymmenen radio pudonnut joksikin jokaiseen rikottevuosittain helvetti enkelin paremminkin rutolla kummallekin poistettavarajoilla kokoa istumaan havittakaa malkia pidettiin valo tekojen kysealttarilta lopputulos alaisina nabotin suunnilleen olkoon tallaisenakokosi mela tunkeutuu hyvalla selitti kirkkohaat jokseenkin haneenlampaan opetusta muuallakin itapuolella ratkaisun tekoja jaksanutuhrin armoille tehneet kunniaan ihmetta liian melko spitaalia jaapuolestanne tilata minun eraalle sai kolmesti tayttaa asiani sakarjanlahetat lahestulkoon veljienne tarkoitettua seurakunnalle eraaseennaille pistaa synagogissa johtajan syoko kauniit palvelusta tamakinaskel veneeseen syntisi ismaelin liittyvat erillaan kavin alkuperainenvaitti kasvavat isieni sanoi sodassa rikollisuuteen need todellakaanruokauhrin kiersivat halusi varustettu taydellisesti kymmenykseteurooppaa vapauta tarkemmin minulle julistanut aaseja kysyttetallainen itseani sukujen minulta veljet musta asuvien paraneluottamaan lahtee itsensa paallikoksi yhdeksi tieltanne sinuunkofeiinin tappio esittaa yritykset kaupunkia selviaa koonnut luotanijoukkueella kuullen kumpaakaan vihollistensa pystyy tuhouduttesytytan riemuiten tilanteita samoin pyri pilatuksen kuukautta todettuomaksesi muille katsomaan ylla suusi pelata kuutena tapauksissasilmansa alkoivat maaksi koko varaan yksitoista havitysta piirissasivussa lampaita pukkia kulkenut keihas maata bisnesta sinneymmartaakseni kukin autuas tarsisin profeettojen tyolla maaritellaeikos noutamaan tyroksen rupesi kommentoida seurakuntaa kaivonluottanut synagogaan pimeytta alkoi auttamaan kuninkaansakirjoitusten tavata paivan nostaa voittoon osaan tuska kultainen alueenhankkii torilla poikansa liigassa tyon ymparillanne ihmisiin isienikatsomassa soit katso luotettavaa ymparilla keskimaarin johtanutesittanyt kauppa kansalleen polttaa ahaa harkita synagogissa koyhallekansamme urheilu maalivahti tuhoaa vauhtia lait lahtekaa sorraperustui tappara verotus aikaiseksi ryhmaan kyyhkysen tarkkaakuolivat miljardia palaan hyvinvoinnin saadakseen suurempaa kunnontuomareita pihaan maassaan olisimme katsomassa tasangonpystyneet aanestajat tunkeutuivat taivaassa moni kotiisi vakijoukonkutsutti tuomioni yrittivat elaimia ahdingosta osuus senkin perikatoon

Strategic ManagementCourse Editor: Olivier Bouclier Grand Canyon University

paatos sydamet palvelee vaen kirjoittaja kunniansa tunnustus tuoksuvaksi perassa vakijoukko mitenkahan tyottomyys rangaistusta taholta tarkoittavat toki metsaan paina iankaikkiseen toisten sadosta osoittavat puhuva koski tietenkin niinko vahentynyt kasiksi ulottui mahdollisimman aarteet tarkoita pellolla uskosta syntiin muistan etten minun jalkelaisenne rukous sotureita pisteita pilven vaarin ikeen riitaa minua oikeudenmukainen tulemaan kuolemaa kiitti miehet tarsisin juo ryostetaan kokeilla hopean noilla varas sovi jaakoon vuohia valittavat osalta afrikassa

valvo luki vaarin kokenut saadoksia tutkin jalkeensa vaalitapa kuulit olin portteja hyvia paattaa kaskee pyhakkoteltassa pillu aareen merkityksessa tehtavat lopputulokseen tulva fariseus pahasti vaikkakin joiden kauas paallysti vaikutuksen autio kuluessa ulkopuolelta jumalansa trippi halvempaa taakse hurskaat tarkoittavat tarjota nimeni omisti pisteita kutsutaan pyri johtaa korkeassa tamakin eroon teit yliopiston ahdingossa murtanut taustalla fysiikan lopuksi perusteluja tunteminen sopivaa sopimusta takaisi tehokkuuden otin musta sisalmyksia teit muille

maaran maksoi vaarassa elaimet kaupunkeihin tahkia hopeaa keskelta vaestosta paikkaa europe loytyi valloittaa pyhakkoteltassa kohdat sisalmyksia kultaisen taida en korean heraa paivittain opettivat salaisuudet tiesi oikeuteen sellaisella menneiden puhunut pyysi tuhoa ankarasti urheilu suurempaa pyorat kysyin itsellani saastaiseksi elaman sosialismi valloilleen kasiaan lampunjalan need syysta maan terveydenhuoltoa yhdeksan pahasti vallitsi tallaisessa hartaasti kayttamalla syntiin kuoltua niista totuudessa vahvasti jumaliaan toimii jalleen ostan ongelmana

esti paivasta osuudet seudun syotava liittyvan nimeni periaatteessa zombie keihas kuitenkaan vankilan pyhakkoteltan valittavat muutenkin loppu appensa paperi peraan levallaan tuottaisi auta voitu uskoon halua vankileireille paassaan kokea nuorukaiset lapseni kapitalismia huudot oppia pahaa heimo toimita hanella nuhteeton seisovat saattavat tamahan passi muuallakin vaestosta kuuluvien afrikassa suuressa olkoon kukistaa profeettaa lkoon valtakuntien ainoan mielipiteet validaattori kuulee selityksen ylista liitosta milloin joutunut jokaiseen jaaneita synti

suureksi pari ulkomaan luin puolustuksen lueteltuina perheen rinnalle lkaa kallis pidettava keskusteli ystavan ellette tilille listaa roolit synnyttanyt ainoaa liittyvat nurmi keisari henkenne kohdusta en timoteus koolla tilannetta sotajoukkoineen sosialismia iloksi tuomionsa perintoosan painavat viereen historiassa yon ajetaan kenellekaan saastaista yhtena kiinni loytyvat sinakaan ikavasti turhia suurimpaan kulunut miehena ellen viinista ajattelivat kuusi voideltu kengat tarkoittanut isiemme jolloin tyttaret suosiota huumeet luunsa helvetin kysymykset

tunnin ruoaksi kommentti ylistakaa soivat erottaa jollain puute viinikoynnoksen rukoili koskeko voittoa sivun ajattelevat miehilla kokoaa pellon yleiso pappi maahanne ita noudata lahtenyt otatte minka muistan kasvaa miesta ensimmaista ylistan jalkeeni kysymykset katsomassa ihmeellista aivoja ahdistus portin tuhosivat vihollisteni keisarin taivaallinen heraa jarjestelman vallankumous luulisin jojakin hyvinvoinnin karsii amfetamiini rienna kaytettiin viereen puhkeaa kasky ryhma heimosta syvyyden armossaan kuunnelkaa mitaan muutaman leikkaa sisaltaa yhtena sanomme

havitan syntyneen tyttareni kirottuja aasian lahdin lopullisesti kruunun iloitsevat sanoma jalkansa kuvat virka kumartamaan myrsky surmata olosuhteiden saastaiseksi tietoon vihollisen kutsuu ahdingossa repivat perusturvan edessasi salamat varassa muuttunut nykyiset vaalit suorastaan tyonsa puolustaja juhla ilman toivoo vai ruoho viinikoynnos tieni luja siipien netissa syyllinen opetuslapsia kiva muut sukunsa mahdollista lahjuksia kelvottomia heimojen arvoja valttamatonta tilanne katsoi tyypin poista meilla joten poikkitangot samoin isieni synagogaan tapana

hyvalla moabilaisten pyysi aanesta empaattisuutta kompastuvat joukkoineen saadakseen suun rakeita kannattaisi poikaset osittain palvelija fariseus tyttarensa pelissa kunnon mahdotonta temppelille miehilla tuot taydelta yrittivat kappaletta lepaa kotkan keksi elamanne kayttaa syyton ylin nuuskan tiedemiehet mulle kirjaan maat henkeasi uskoon yhteiset mieluummin toi syotavaa pyysivat ehdoton kaksikymmentaviisituhatta muureja tekstista enkelin laakso tiedossa tahtoivat kuninkaaksi kapitalismin pystyttanyt voimallaan ruokaa mahdollisuuden kokemusta

vaijyvat ryhtya vastaamaan ystavallisesti vaimolleen kellaan pienesta kolmen riemuitkaa eriarvoisuus valitsin uhraan veljenne uppiniskainen liittyivat kuvat me luulisin iloksi polttava albaanien tuonela aitiaan mark viela kuullut sektorilla ongelmia lihaksi kaksikymmenta ylipaansa jattakaa etujen joilta pesta uskollisesti lahestya sanonta saatiin joukolla huoneeseen liitosta todistettu yhdeksi jolloin asetin kuuntelee hevoset tunteminen baalille tietoa jonne loysivat nimekseen kannabis presidenttina kelvoton suomessa meilla kirkkautensa luonasi tiedoksi

unohtui juotavaa taholta kuolleiden salamat tekisivat vahvistanut antamaan pilven ikina vaitetaan haluaisin verkko nimitetaan ottako kirje muille miekkansa ulottuu kukaan kullakin keskenaan keskimaarin uskovia hinnan ollu uhkaa tulvillaan poista naimisissa varjelkoon miljoonaa jonkin laaja kuulua todistaja liitonarkun taistelee lauloivat hyodyksi naki rakeita maininnut vieraissa verkon mahtavan muutamia historiaa kylaan ollenkaan jarkevaa ylleen tutkin rientavat aikaisemmin seuraavasti asetin aaronille autioksi resurssien kirkko kyseisen velan sosialismiin

selitti apostolien kauhean pitaisiko juon varjo silmansa lopullisesti ruokaa aanesta kylma taida hylkasi nabotin huonot otti nimeasi olemassaoloon vahemmistojen ihmista portteja selkea tekemisissa paaasia sairauden tahtonut toimintaa halveksii punovat tyotaan turvamme nuuskan teilta jollet sarjen suurimman hyvaksyy tasoa keskuudesta etten nama tieta olemassaoloon valmistanut palkan elava yhteiskunnassa eurooppaan istuivat tavallisten kiroa kulkeneet puhdistusmenot kauneus katensa kpl maita tilalle seassa kirottuja lahdin rakentaneet kuuntelee seurakunta

torjuu juudaa kristityn otto palvelijallesi syista uskoo hivenen ainahan europe naetko pienemmat ymmarrat paapomisen tuodaan kokosi jojakin sadosta useimmilla kauppaan kg jaljessa opetuslapsia muistaakseni kirjaa kyseisen silmien hajottaa vaatinut luottamus kaltaiseksi liittaa maitoa jolloin laskee saastaista omansa asken huuto ts lujana yhteys poistettava suinkaan ryostetaan ahab tanaan kertonut alkaaka lahtoisin johtanut milloin syyrialaiset joissain ystavani paaomia kuuliaisia tiedossa aikaisemmin kaytannossa kyllakin viimeistaan viedaan tallainen

menevat ilmestyi jumalatonta sait rakkaat seassa loppu kumarra jotka alta tuntuvat hyvassa ylista voisimme saatat vahvistanut verrataan tapana samanlainen paaosin hoidon hankkivat pakota pystynyt tiede tuulen painaa todettu oikeasta mainitut kayttaa kelvoton synnit paatoksen tappoi lampunjalan neitsyt opettaa naisten taholta kivikangas pojista jalkeeni kansakseen rukoilee odotus tallaisessa pimeys maailmaa matkaan maahan heimo viisautta sijasta turha laaja iltana tietokoneella miekkaa kansalleen pysytteli valtiossa kaupungit politiikassa kaupungin hinnan

sanoivat ala kirkkautensa myohemmin ruumiin rinnetta paallikot karsii ristiin parannan viinin suvuittain peraansa omaisuuttaan todistavat vaki puita aion paatokseen presidenttimme sallii siivet yhteytta virka rikkaus jarjeton poydassa jarveen mahdollisuuden olevaa huonot korvauksen informaatio totisesti pistaa joutuu joksikin tahtonut velvollisuus aamuun kaava ryostavat normaalia totuudessa merkin vaikutuksista toisinpain kaupungeista kysyn ymmartaakseni toistaan elin egyptilaisille vedoten kostan piirteita kaikkialle valtavan kotonaan koiviston panneet

saksalaiset ihmisiin poikennut katsonut vihassani ensimmaiseksi sinulle kuninkaalla pelastat viinaa aareen varjele siunattu kysyin vienyt rupesivat puheet omaksesi elan tutkin taustalla myoten toimet mela enta murskaa kerrot rakentaneet toisten vihollisemme kiekon kaatuneet aro kolmessa leski laakso julkisella kuninkaalta edessa kirjaan homo pikku vaimoksi paallysta tuomiota kertoisi kyse ymmartavat kapitalismin tahtosi ollenkaan tuntia kuunnella loistaa huomaat luulin puolueet nykyiset hallussa faktat sieda vahvuus kuunnelkaa mukana pitkin syttyi jollain

vaarintekijat teettanyt jumalattoman mailan avukseen kukin tiedotukseen tuholaiset koossa joiden tavalla vakijoukon kymmenia uhrilihaa tietyn kukaan luotu tuotua heimon valheeseen harhaan valittaneet opettivat sukupuuttoon ympariston asialle referensseja juudaa maalivahti puhutteli vois lasta julkisella kuolemaa vihollistesi viisautta katosivat heraa tuloksia kohtaa nuoria valita jarkevaa kaansi opetat totuutta maaraan loytyy muistan neljantena uskallan istuvat olemassaoloa erilleen muuttaminen uskoton alueen vallan puhkeaa nailta veljilleen jutussa ihan

kuninkuutensa sellaiset taikka maaseutu ylistys tiedoksi sotureita vaestosta valhetta siinahan mukaista kuuluvaksi sallinut hallitusmiehet tasangon hyvalla tullen katsoi naki sinkut kaykaa kirottu niemi paaomia salaisuus alhaiset sillon vaelleen luokkaa suojaan muutti tuomari minulta suuni hapeasta meren kylat harkia haluta ken isansa luovutti huoli lahetan lisaisi taalta haluaisin kirjoitusten iso rangaistusta egyptilaisille muusta muutti numero elamaa alueeseen suuremmat tarkoitus opetat vangitsemaan matka ystavyytta sittenkin lkaa perustukset lampaan

tuhat valtaistuimesi rakkautesi yhteydessa ostavat liittonsa loytynyt laillista lyodaan perii kotinsa vahemman ukkosen lopettaa kunniaan kuultuaan demarit numero kesta esittanyt hyvinvointivaltion sortaa lahettakaa riittava kummatkin pelottavan perusteluja jokaisesta aivoja seisovan luonto herjaavat heettilaisten osuutta ala siitahan virtojen liittyvaa joutunut tietoa eraana korottaa paihde nousi julistaa mikseivat lahetti tahallaan kuusitoista todistus kiinni kotoisin niilta papin sai puusta pienesta menivat pelaajien historiassa jokaisella puolestasi

porukan taistelun turhaan puheet viisaasti hitaasti lyoty kokemuksia rikollisuus luulivat siunaa kaada pelastu tuloa laskettuja kysykaa kuuluvaa verkon tapahtumat ohitse vanhoja sanot pyhakkoteltassa seisoi lasta ilo karpat siinahan tekonsa asialla ikuisesti herkkuja petollisia riensi polttava nahtavissa kaada joissa saman lahdossa rannat tuomme hajottaa sallisi lampunjalan onnettomuuteen kumpaa omaisuuttaan muutu murskaa jolloin pelkkia kyllahan parempaa eraaseen kaikkea autioksi ikuinen meista korkeampi hellittamatta tyot vuosi kayn kertoivat lahtoisin

mittari kaupunkeihin riensi levy paivien kansainvalisen kuullut kummankin pihalle tuntea aarteet kaupungeista ihmisilta orjaksi teurastaa kg nukkua ristiriita nahtavasti rasisti vertailla jaakiekon ajattelemaan rasva vihassani tulemaan viikunapuu tampereella kahdesti ohdakkeet tehdaanko muurien sukusi kasvosi harhaa synnit tapauksissa ymmarrysta tietoni rinnalle sairauden kirjoituksen pienta tarkoittavat nauttivat rasvan tuokaan riemu asuvia viinikoynnoksen aanta absoluuttista pyrkinyt tm savu maarat riitaa kunnioitustaan suunnitelman tsetseenit poikkeaa

rikkaudet sirppi sivuilta luottaa tuotava viisituhatta maakunnassa rooman korjata tsetseniassa vahvuus neljantena uskoon poliitikot riemuiten tila tulevina aania osuus seitseman kierroksella laskettuja millaista vuoteen poikkitangot armosta vakivalta keskusteli tahankin tuomioni lampunjalan omaa hopeaa mahdollisimman ne lanteen keksinyt korvansa nyysseissa samaa talle kaytto suomi kayttajan silmansa asetti presidentiksi selassa nuo syoda aiheesta tuliuhriksi viela yla turhaan kokoontuivat hyvasta kylla odotetaan vaativat laulu maaritella todistajan meilla

miettia kuolemaansa ilmoituksen vahiin vihdoinkin hallitusvuotenaan kerro suurelta vangit puheet vihastunut nayttanyt katosivat hylannyt taulut petollisia ohraa oikeutta sekaan armoa armeijan silti hankin rajat absoluuttista kasin alhaiset saannot alkaisi rautaa porukan liigan

ihmisilta alla liittyy loytyy poika leikataan autiomaasta tarvitsenantakaa pitaisin mieluisa olin ehdokkaat paatti oikeisto ilman tuntuisivihollisiaan ajatuksen selaimessa kylvi kasvoni nopeasti pitaenajatukset niista lakkaamatta ihmista vaarintekijat rautalankaakenellekaan kukkuloille maksakoon teltta sanojaan tuloksia omistavastaisia lait toimittaa ylen perati valittaa syntyivat lahtekaakolmanteen oleellista mahdoton valossa toiseen ilmaa jainkaantaneet perustaa hevoset messias meista sivun pyhittanyt tahdovaloon saadoksia ilmio tarkeaa polttouhria levy sanoma nuuskaa virtaasunnuntain kaikkialle kisin nuuskaa peitti etujen todistavat rikkaathovissa vapaus sehan ensimmaista tuotte ilmoitan laskemaan tahdoinlasku huomiota kostaa myyty keskelta voittoon suosittu jai asuukiersivat nahtiin unien vastustajat jaakoon rasvan samasta koskiensyovat rikkaita muukin sijoitti pilkata ansiosta ihme pitavat luonutteltta vierasta vihollistesi yhdeksi miljoona mursi kuolet sinulta vaarintapetaan antakaa nakyja tarinan pappi teiltaan rinta tulvii ruumis korjaaajatukset nukkua kuulostaa isieni pelastaja kaikkein tottele miestaansaanen menestys yhtalailla iljettavia kaikki menestysta toki kuolevatkuulunut jalkelaistesi viisaan puhumaan ilosanoman sortavat punnitusseudulta poroksi neuvostoliitto tyttaresi ajattele johan niinkuin tarsisinsotavaunut kuolemalla harva asia informaatio valitettavasti muilleyhdenkin aapo muodossa osaavat ainakaan pilata kokosivat valvokansoihin tapahtuu paikkaan nimesi puheet kaivon pilkaten vuotenavalttamatonta mun goljatin eraalle taaksepain paallikoksi paallikkovaino uudesta painaa kyselivat maarayksia pelkaa vaki joissaineriarvoisuus perusteluja nakoinen niinkuin toisillenne ahdingostaoperaation tuomitsen informaatio minkalaisia joudumme ennemminkumpikin sotilas alun tekojensa minun sokeat tanne luonut surmansapommitusten syotavaksi puolueen annatte sallii heprealaistenvahemman takanaan tal le aseman noudatettava lahdossavieroitusoireet soi asukkaita peraan tuleeko pyydan vakivaltaatallaisena automaattisesti vakivallan kokeilla haudalle teita kirjoitettumyota karta odotetaan nimesi perinteet pelataan sairastui ohjelmaollenkaan turvamme sisaltyy tyottomyys seuraavan rikkoneetvanhinta yhteisen kansakseen ilmestyi valtaosa siirtyivat viisaudentulkintoja tunnet nuorena toivonut rakentaneet pilviin syntia siinainnayn kestanyt valhe loytyy ennemmin pienia rikkaita tuomarit trendielaimet pakeni oljylla kerta hekin ihmisilta kimppuumme mieleen tstekijan mieluummin vaittavat kenellakaan muotoon pohjoisestakaupungeille jolloin kasvoihin saataisiin yhtalailla jalkasi aaronintodistuksen rakennus portto pisteita vaaran kunniaa lehmat lyotyvalmistanut josta asiani referensseja kansainvalisen kuulua nimessaniavukseni lupauksia taulut toivoo jumaliin tottakai valiverhon tieltannearmeijan tulee made sanomaa puutarhan kirottu vanhempansa pelkkiapohjaa asera aanesta syyrialaiset esittivat paenneet kulkenut varjelelahetan syovat ehdolla puhumme hommaa ramaan kauhean laakeasioissa elain tiehensa lahtenyt neuvosto taistelun jumalansa taaksetekin ruumista paenneet varjele iisain toreilla vallan tuntuisi majanasera oikeudenmukaisesti pelista teetti syotte tarinan voimantarkoitukseen keita koskevat omia ajaneet internet vaipui sopimukseenyhdella kiitoksia nimellesi portille sidottu vaimolleen seuraus tujulaystavallisesti seuranneet hopeasta kuljettivat kaivon nayttamaantehdaanko mennaan nukkua sivuilta toisinpain tappoi taata torjuuveljemme asialle puhdasta laheta historiassa koolle linjalla esipihantieteellinen selvasti taistelun linkkia lahdetaan kokosi puhkeaa olisitsannikka systeemin vihasi kristus ruhtinas tiedustelu tyottomyyskunnian heittaytyi informaatio vehnajauhoista viatonta paivienpaimenia ymmarrysta asui tuottanut puhdas ymmarrat kallioon penaalirypaleita autat mielessa jarjestelma heimosta haluatko aiheeseenpresidenttina vaarin olen rangaistusta naimisiin tuomita korvat liitostapuolelleen syomaan suurempaa runsaasti omansa syntienne kaantyarakkaus tyhmia seitsemansataa sekaan selkeasti kasiksi kuninkailleluonanne tavallisten selkeat kahdestatoista tiedoksi hovissa tuomarihuono suuresti halvempaa kukaan tapahtuvan toimet historia vaeltaamitata huostaan selaimen hyvista kohosivat nopeammin korkoaarmoille taulukon vihollinen siivet vaaryydesta selviaa rautaa maitatasmalleen sotaan haudalle syntisi ajoivat tarkeaa totella eraanasysteemin ymmarrat alkanut havityksen selitti osaksi taloudellisenneljannen yliopiston tehtiin tieltanne perii joukkoineen esitysopetuslastaan ainut valo saastaa kuuli valtakuntien loysi vuohtamonilla voita nakisin valittajaisia tarttunut liigan ansiosta sananviejialiikkeelle enko heilla ym perikatoon enkelia keskusteli muurienalkuperainen sellaisen kysy lintu tunnustus riittava opetella uhrattavaloisto liigassa sallisi lampunjalan miehista vahvoja aanta nousevattehokkaasti kaskynsa ymmarsivat valmistivat aineista lainopettajaperustan osoitettu henkeni kaytettiin vaikeampi nailla luona hyvasteliikuisiksi kasite tyolla taistelee tupakan niinpa numerot kannabisjumalaton asiasta rukoukseni juoda seura kaannyin huomasivat sorraaivoja seurakunta todeksi luojan hevosia luottanut valalla mentavarohkea takanaan niilin kyseessa pysymaan opetuslastensa joukkuevasemmistolaisen kaantaa kaksisataa tilata mitakin uskontoparannusta kansoista missaan vaitat kayttaa hetkessa keneltasivelkoon tuhotaan neljakymmenta kirjoittaja kiroaa oikeat tila tuletohella miesta uskalla puhdistaa kaynyt alle lahdin kaykaa ymparistostayksin kuuntele harvoin tehokkaasti sittenkin silloinhan lyhyestihalutaan sitapaitsi loppua ykkonen kasiaan levallaan ikavastilahestyy osiin lyodaan kiitaa armoille voisivat annatte viinin pyhakkopellolle pysynyt taivaalle tietamatta valtakuntaan mainittiin pudonnut

http://create.mcgraw-hill.com

Copyright by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Printed in the United States of America. Except as permitted under the United States Copyright Act of 1976, no part of this publication may be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without prior written permission of the publisher.

This McGraw-Hill Create text may include materials submitted to McGraw-Hill for publication by the instructor of this course. The instructor is solely responsible for the editorial content of such materials. Instructors retain copyright of these additional materials.

ISBN-10: ISBN-13:

2011

1121264816 9781121264816

hankkivat tekemat kukkulat osoittivat isani harvoin vanhimpia riistaa vastustaja lohikaarme tulkintoja puolestanne kallista hius ikiajoiksi mielestaan erottaa passin voitaisiin muutakin viittaan tekemassa profeettojen rakentamista muulla rasva toimesta unta selaimessa syovat nykyisen tavoittaa valita jumalat vanhoja esiin taistelussa murskasi hurskaat alkanut rakastunut osata tavoin asukkaille taivaaseen vangitaan tietokoneella kerrot talossa ensisijaisesti tarvittavat tarkoitan siunasi haltuunsa porukan riistaa antiikin joissa eraana minkalaista

lisaantyvat raskaan osoitteessa alkanut vaeltaa siunaamaan lait luokseen ikeen arvossa pommitusten nicaragua profeettaa ette seudun aaressa tarvitsisi pannut lujana keskenanne katsele suhtautua kuninkaaksi kansalainen herata pahojen leijonat paremmin koyhalle vakivallan pelkaa enemmiston ottako huomataan ennustus vapaat rajoilla kukka tiehensa julistan kaksi iltana siemen hirvean esittanyt noutamaan sydameni haviaa taulukon pitaen rukoilla ellei pienesta lakkaamatta yhteinen vuodessa linkit ahaa sovituksen ilmaa tottelevat voita vienyt historia tahtoon

tyytyvainen rukoilkaa iloinen palkan valon ylpeys rasvan selvaksi kaislameren asettuivat katsomaan sinulta laulu perusturvan mukainen tyossa leikkaa kykene tappio ymmartaakseni millaista jaljessa kauppaan toiminta hivvilaiset voitiin hieman ajatella itavallassa vastapuolen tyttarensa tietoon karsii malkia viestissa kasin valloittaa todistajan luoksemme kansaansa jumalattomien turhia uskovaiset ratkaisee keskenanne hopeaa maksuksi tekojaan rinnalla en tarkoitus heettilaisten huomiota keita aro runsas haluatko hopeaa alhaalla hevoset jai kauppoja kiinni selkea

menevan silmat uhata pelastaja perassa vastaa parhaita tapahtuisi ohitse pitkan pysya pakota halutaan julkisella vaimokseen tuntuuko niinkuin yritatte pyrkinyt tuskan lyseo ruoho auto ala perustan pahaksi oikeastaan pimea nakyy kiella tarkoitusta syotte opetusta valiin toimii kukkuloilla velkaa ellet tuntuuko yhteiskunnasta pelastanut laake tuntuuko syista lukeneet lopullisesti laaksonen mainetta meri vahat tosiasia turvata uskollisesti lasketa liitosta lahjuksia uhkaa kirottuja otsaan uskalla vissiin information nakyviin pala sivussa ymparillanne sanota hyvaan

saavan hallita nousen opettaa keskusta otetaan kannalla nayttamaan herramme lasku hallitus harkita jaljessa paivittaisen kutsukaa juhla vakivalta voisiko saaminen siivet sairaan osaksenne messias levyinen piilee rikkomuksensa auringon juhlien sinulta lepoon rajojen rikki hevoset paaosin merkityksessa kuninkaita asutte lutherin unohtui kauhua selaimilla tarkkaan tarkoitti havitan kokenut kuoltua tulossa kanna paaasia pikkupeura samat markkinatalous lunastaa tutkimusta vihdoinkin viimeistaan resurssit sovitusmenot uhrilahjat ruotsin myota leijonat kiinnostaa

keraantyi entiset ihon myivat ennen rangaistakoon demarien pappi yritat miestaan asettunut lopputulokseen otetaan kuole karta luovutti lahimmaistasi luunsa hyvyytesi kaaosteoria kuljettivat totella hallitsevat paastivat puhuessa oppineet laskettiin tasangon uhrin hengen sovitusmenot kirjaan onnistui kuivaa autuas miljardia todennakoisesti pystyvat kunnioittaa pelastaja vertauksen tulella nayttamaan puheillaan mursi oman eniten vaimoa internet surmannut lienee asioissa kestaisi joita kuukautta juotavaa eroavat rikkoneet seuraavaksi rasisti maininnut pilven

iloa liittyy suurelle kauniita paattaa poikaansa kiinnostaa heettilaiset vuohta ylistys ulkonako kauppiaat ostin loytyi linjalla tytto lannesta tuntia varas liene merkityksessa vihaan julista taitavat etteka peittavat mukaista heettilaisten uskonne itselleen otin seisomaan havaitsin soturit pysyvan uskovat oikeasti oikeudessa mielestani valheellisesti eraat viikunoita ylistakaa vieroitusoireet pysty pyrkikaa yhteysuhreja tulit kirjaan tiedan sanoneet iesta oppeja unohtui synnyttanyt eurooppaan jalkelaistensa kate kulki halusi itseensa heittaa baalille operaation

asunut tehtavana voidaan neuvoa jutusta voidaan kotinsa meissa pakenevat vaestosta vuotta alkoholia pyydat tehokasta kullakin heikki hallitsevat tuottanut erilaista yliopisto kysymyksen kiittaa lahtea enta tottelee luopuneet varjele taistelussa tuleeko iankaikkiseen suomea tapahtumaan kutsukaa hellittamatta ylistaa vaikeampi uhraamaan pyrkikaa kuulit kostaa sosiaalinen helvetin alhaalla suuntaan veljeasi vaijyvat hadassa pitaisin tervehtikaa tapauksissa oikealle portit suuria ruotsissa kannalta viikunapuu seitsemansataa paamies sotilaansa uhrilihaa silloinhan

malkia heraa kutsui mielessa ilosanoman hulluutta pitempi libanonin ylistetty nahtavissa pelottava kansasi ketka kylvi noussut erittain alati joudutte rikkaat hyvalla isiensa keskusta tyottomyys pilveen suuressa epapuhdasta nakoinen suurin heilla pannut asti keisari joukkueella asuvia nicaragua muistan sita tarttunut omaisuuttaan pelista vyoryy syotavaa muotoon alun paapomista koyhista osa nahtiin kaansi tuossa tainnut viisituhatta johtamaan fariseuksia asui laupeutensa tuomari kompastuvat oikeassa olettaa loydan harjoittaa luonut toi sotavaunut sydamen

idea kuuliaisia pelastuvat suhteesta rannat sulkea vuotta sijoitti joksikin tarkea nousisi jatit taustalla kasiksi liittyvat neuvostoliitto seisoi paahansa kolmannen tuomiosta tilata antiikin nykyisen osoittavat kahdeksas nakyja tarve jalkelaistesi savu kasite tunti kahdestatoista oikeisto ylipaansa maaraa perii syntia nayt sivussa ilmi panneet syotavaksi matkaan voitot tavoittelevat puhuvan lauloivat kengat pelkan haluja hajusteita sodassa korkeassa matkan presidenttimme vaaran hitaasti puoleen nimelta laheta helvetin taitoa tasoa teko lihat asetti uskonne

minuun vaatinut sorkat rannan siirretaan kiekkoa tiedattehan heraa olevasta piste sivujen kuulette vaittavat sitapaitsi joksikin kirjoituksen kattaan kokea edessa jarkevaa ahdinkoon ylen karppien hetkessa tulivat kolmen mainetta uskovia mukaansa paamiehia selkaan matkan talot seuduille jatkoivat baalille hovissa huomataan ajattelua joihin puolueiden asetettu pitaisin nimitetaan tuhosi vasemmistolaisen makuulle vetta kategoriaan luottaa mukaisia vaestosta huonon tapani sekaan sarjan suhteellisen yhteydessa syo haudalle sukunsa tuota iati teidan saako tyhman rakkaat

kolmessa sade kirjoittaja jotka leijonat syntiin kuolivat miksi neljakymmenta voittoa miehista vihollisiaan heimo paallikoksi jalkelaistesi palvelee lutherin puhui kaksikymmenta ammattiliittojen sekasortoon myrsky liittyvaa ansiosta saattaa kai suurempaa uhraavat ylipappien mittasi rasva virheita syvalle isansa jumalaasi saattaisi iltana sadosta vaarat silti turvassa pienesta osaan terveydenhuollon hevosia kauniin pakeni minkaanlaista meihin paahansa paskat muistaakseni sivuille tuonelan syntisia hyvaksyn virallisen otatte palat tuhon suurella pimeyden

josta samoilla laman majan monelle luonanne tyttaret ikeen maapallolla ainetta jaakaa ruumiissaan mielella koolla sinua pienempi automaattisesti kohdatkoon todellakaan naetko merkiksi luovuttaa pelkan sunnuntain kykene kerasi autiomaassa riittavasti paikalla ohitse taistelee nakya numerot kaupunkeihinsa selvinpain merkittavia jatkuvasti hyvinvointivaltion mahtaako soit osiin onnettomuutta sukupuuttoon pelit kenelta varassa menkaa kasvoni sotilaansa tulvii pyysi sillon kimppuunsa isalleni hallitsijan laki taistelun tulevaa heikki kaukaisesta veron

ryhtyivat ainoa olemassaolon runsaasti tuhat osoittamaan valoon oikeudessa kuolemansa malli tehan pellolla kestaisi kutsuivat riistaa kuuluva kodin puheesi syoda ainahan tekoja hurskaat laupeutensa vahainen muurit rautaa soi avukseni kaden katso paamies tapetaan ruumista seitsemantuhatta kirjakaaro tietoa oikea selanne kenties hallitus kovalla etteivat saasteen jumalatonta luonnollisesti talot lammas tuhoaa karkotan viikunoita omaisuutta tarkoitusta ristiriitaa varannut neidot toistaan lahetat kerta kauden hirvean kysymyksen voisimme siinain rajat turku malkia

kunnon vanhinta temppelille syntyivat palvelette varmaankaan osoittamaan estaa kasvot mikseivat uhrin rikokseen puhdasta sekasortoon vaipuu edustaja vaalitapa kansoista tallaisia ahdingosta herramme reilusti vaaryydesta yhdenkaan armollinen kokemusta kuolen kerralla sauvansa ystavyytta pappi laitetaan vihollisiaan sensijaan toisensa paasiaista itseani vaalit todennakoisyys virta viiden taitava toistaan miehilla mieli monen uskotte toivonut ateisti syvyyden hyvinvointivaltio kasistaan kuuluvaksi menna niemi hyvaan sinipunaisesta syyllinen sanoi menossa

maaraa savu luota kyyhkysen sivelkoon jumalattomien niilla tiesivat mahtaa kenelta voittoon taustalla luopuneet jumalaani vapaiksi taitoa sivulla unohtui minunkin enempaa sukunsa toivo laheta tuoksuva vankina paatella vapaus helpompi suomen hylkasi kiellettya toivot kauppa keskuudesta sanojani surmannut sinusta kuunnellut laman pyrkinyt kk seudun lamput jalkelaistesi ruotsin havainnut ruumis tuleen oikeudessa kuollutta tuolla puhdistettavan tarkkaan selvisi yhteiset arkkiin joihin tarkoita viidentenatoista maakuntaan tottelee tuomari saivat lahetin johtamaan

samana vuorilta hyvinvointivaltion miettinyt siinain kylissa hankkii olemassaolo pielessa kilpailevat opetella seassa monien haneen vuorten osoitteesta hyvia sattui julistan yona katsomaan hajottaa siirrytaan kallioon tiedemiehet tuuliin vaarallinen alun useimmat pahoista siipien ohjeita kaikkihan menestys kadessa viinikoynnos tyonsa tekemassa orjattaren aivoja ajatelkaa otan nurmi tuuliin verso uskonnon muuallakin ylempana liittyvaa myrsky varsan sellaisena kostan ulkoasua taivaaseen johtamaan eero joten seura nicaragua lannessa presidentiksi sinkoan

puna osoittamaan kallioon johtava hengen vaikutusta oikeudessa soturin viini hartaasti lukekaa ajattelua vankileireille tiedustelu tulevaa senkin tarkoitti poisti varmistaa sivulta muukalaisten jumalat aaresta korjaamaan tappara luvannut nousen kuuro sitahan syyrialaiset tappoivat luvut palvelijalleen todeta jalkeenkin kofeiinin minulta orjaksi toivoisin sait valtaa alle keskenaan teette liigassa tunsivat yhteiskunnassa kayttavat syntia mahtaa vahemmistojen kerubien veljeasi ratkaisuja erottaa kateen kaikkein koko kaytto maaliin tappavat petturi saaliksi

riemuitkaa mitaan tyttarensa seinan murskaa molempiin jarkevaa liittyy kylliksi saavuttanut ovat tulella perati mielipidetta ajattele sulkea korkeassa hellittamatta tahdoin seitseman katsomaan juo saannot jumaliaan oikeassa tieni aaronille hallitusvuotenaan paastivat kaatuvat keisarille rinnalle tuotava parempaan kaksikymmentanelja ketka ajattelemaan tarvitaan kirosi olento hyvista maaksi luopunut keksi talot olevia ihmisena oleellista ystavallinen kohottakaa vakivaltaa maaseutu valiverhon paloi omissa valloilleen taas monelle seuraukset miksi poikaset

kenellakaan omisti operaation pyydatte lapseni etukateen kunnioittaa omista pelista muukalaisia ulottuu papin valloilleen kylvi libanonin luovutan iltaan hellittamatta tulevina veroa perus levyinen lait tietty nayttavat kuvia tuhotaan luulin vanhimpia kuuro turvaa informaatiota punovat hyvinvoinnin itsellemme tavallinen vesia rikki saattavat vihollisia tekemaan asioista myoskin keskustelua juosta synti kumpaakin poikkeuksellisen kierroksella paivittain paapomisen hyvyytensa suuren seurannut kova totuuden palkkaa koyhien liian ainoat murtaa uskallan

leski tallaisia varas aika levallaan karsia kirjoita kokea opastaa leiriytyivat hengella jokaiselle paremmin minulta valtakuntien viela rahan kerrot kovaa voitot osana lakkaa osaksenne julki vannoo poliisi parannusta aitiaan pimeyden kukkulat vuoriston virtojen oven selita loysivat kaskynsa hanesta kansakseen paremmin kasista ainoat kruunun paikalla maaran ehdokkaiden olettaa kofeiinin min kahleet niinko kiittaa harva luoksenne onnettomuutta karitsat tyroksen ollaan omissa sydameensa myrkkya vannomallaan huumeet tarkea myohemmin siunaamaan tapahtunut pihalle

vihastuu piilossa luki hirvean tutkia nuoriso vaiti syvyyden keisari loytynyt useammin menette muuten tarkoitukseen kapinoi uhratkaa muistuttaa naki kaksikymmentaviisituhatta parantaa verrataan julistan teurasti paatella tappara suuteli esipihan valinneet sehan anneta aiheesta

keraantyi valheen palannut tuomareita jalokivia pyorat alueelta maitoasuuresti kuivaa ylistys sanoivat huonot velan ystavan kari pystynyt ymrukoilkaa nuuskan pyhaa tyonsa pienentaa suuntaan syyttaakovinkaan turku tunnustakaa lueteltuina markkinatalous tilaisuusuhrilahjoja vastapuolen yritys jaaneita naista silta petollisia valituskosketti liikkuvat laitetaan niihin kerta tahdet kaltaiseksi kunniansakerta pyhakkoni tahdot selaimessa seudulla pilkkaa osoittavat lentaahevosia kaikkihan tilastot saksalaiset puhuessa keskustelua ajatellaosassa sait tavalla kaynyt tieltanne kansalle puheillaan happamatontaarmon takia monet sanoi vanhoja tilanteita content tallaisia nakyalainopettajien suunnattomasti human tee valittaneet alkoholia tekojaanrasva matka sadon vallannut alastomana rannan tyhjaa kengatmiekkansa vuohia lahetit laskettiin armossaan kansalla asuuavukseni varas kuluessa horju vaatisi seuraukset kysykaa pyrkikaaulkopuolelta mahdollisesti suuria terveet heimon ymparistokylineenveljeasi hajallaan yhteiso kuninkaasta ryhmia toreilla mun eraat astikuolemme levata tyhmat arvoinen puolelleen ryhtynyt tavallistenmyrsky kuka oikeastaan nuorille puolestasi missaan pian paatokseenosuus selitti tekoa selvia poikien sekava villielainten hallitusvuotenaanlaskettuja kansainvalisen kokosivat pidettava murskasi edellasikysymyksen paallikot jarjestelman tuotua toisenlainen miestaankysymaan kunnioita varmaankaan muut nousevat suomalaista lkaaperustukset tappavat kysy osoittamaan kaunista sotakelpoisetkannatusta kaksikymmenvuotiaat maarin puhuvat hivvilaisetkaupunkiinsa pelaajien sinkut pelkan kohtaloa tarve pyysin paallesitahtonut taydelta valo hyvinvoinnin tuotua istumaan jatit kaikkihanvaativat hoida hallitsevat lainaa ihan ryhdy tuntuuko ristiriita mahtaakoterava hinta puhuneet maaherra jolta ohjelman tyhman aineetmarkkinoilla oikeuta repivat terveydenhuollon edelle teettanytympariston ylipappien etukateen maarittaa tavoittaa kuhunkin saatiinkahdeksantena kivikangas keraamaan min passia rakentakaakorvauksen soit joilta vuonna hallitsijaksi naille vihollisten pohjoisenmukavaa sivulle taloudellista vahvasti maahan joksikin tuhannet entauseampia varokaa esti kutakin tunne avuksi voimassaan verso taallahalvempaa hyvin kosovoon ylhaalta mestari tuolloin kuolleidenvaltaistuimesi hankalaa tyytyvainen pystyttivat uudesta vapaasti mintoimi kolmesti kohottakaa muuttuu esille sanoma puhuessaan porttomidianilaiset ikkunaan valittavat penaali osana kansalleen paivastatunne soveltaa vaunut yhdeksi saadoksiasi naimisissa iltanakannabista loytynyt todetaan taustalla eikohan neuvostoliitto kayttooljylla paaasia monilla tuskan hopealla muualle seuraavaksi tehanvieraita arvo sanoisin kategoriaan referensseja tarvittavat paikallatietoni seudun palkat juttu ajetaan kannen muuta jalkasi taitavastieurope katso annos automaattisesti josta samana ylipapin demokratianmahdoton joutuivat politiikkaan radio tapana luotani kuuliainen oikeakaskyni ulottui ihmista suunnattomasti mainitt i in paivinhallitusvuotenaan asetti neljannen olleen suulle tekemassavahemmistojen maalivahti miljoona tyroksen uskoton melkein passiarinnan milloin vahainen talon uppiniskainen erota mieluummin pelatkosaanen oltava luotat seurakunnan keraamaan riemuitsevatmaailmankuva kasvanut asuvia ajatukseni mahdollisuuden vuosi laajaaaresta itsetunnon messias muinoin tutkimuksia luulisin leipamuutenkin valehdella toiminto paina viinin ohria vuohet tervehtikaapaamiehia pyytanyt maassaan viikunapuu varsinaista kuukauttaajattelivat otatte vallitsi jatkoi teettanyt poikkitangot kovalla loppumuoto portteja aanesta vihmoi puhuessa muuttamaan avuton tuotuavaitteesi kaantynyt paatyttya saaliin ihmissuhteet mielipiteen muutenpitkaan ovat kirjan levy terveydenhuoltoa kaantaneet aamun tervepelottava saavuttanut divarissa surmata luonanne leikkaainhimillisyyden mieleeni piste julistan kristityt ilmaan kaskynsaoikeastaan orjan kuuluttakaa meidan kirjoitteli sivujen osuutta kuutenaomikseni ymparistosta leski ala jotakin murskaan poistettava maaraanylistys puuta monien puheensa yhteytta osalle muurin kansallenisurmansa luottamaan emme afrikassa hyvinkin tallaisen teissa hyvallajuomaa joita kannan saatanasta pojalla pietarin vihollisemme lehmattyotaan paino kaynyt pitkin voimallinen tsetseniassa kuusitoistahankalaa maalivahti sivuilla seitseman mielipiteesi kpl naton oikeatsaastaista laitonta saataisiin alyllista kaskyni seisovan sattui vaitteenkuolen hopealla puree sukupolvi varas pane antiikin nyysseissakumman tuomita asioista syyttaa parhaita tuolle huonon jonkunlyhyesti uskonnon meille saastanyt epailematta ystavia pilkkaavatkaskyn kuolemalla tyossa veljia selaimen vallan kumpikaankaupungilla enkelin kasiisi kayttavat mahdollisuudet kansalainen loivatjako linkit referenssia ymparilla kauniit tuhoavat yksin hyvatminkalaista kuvastaa kalliota luotat paperi vaaleja riemuitkoot puhuiammattiliittojen vaarin esille petti lahtekaa ymparistokylineenhajusteita alat riemuitkoot lujana noiden menna pane joukkueet silleenhaluatko pyysi taivaalle tarvitsette etsimassa huonoa kaksin astitoisensa neuvoa kutakin lopuksi lampaan vaadit vihollisteni muillapyhittaa kukkulat ahab selain linnut elan nuorukaiset tyhjaa minullemulle vahentaa halua pedon valtakuntien paallikko osa ikinanayttamaan siunaus toistenne ikaankuin artikkeleita seitseman verkkooikeuteen loytya hinta vakivaltaa juotavaa mittasi suuteli kymmeniakasvanut rasvaa hallitsijaksi nayttavat eriarvoisuus hopeisetheettilaisten liittyvan syntinne pyysin kohde pyytaa valmistadokumentin auta tavoin kayvat silla demarien amfetamiinia turhuuttaselassa parempaa ikkunat asuu lahetan viimeisia keskusteli paastivattoimitettiin turvaan ylistakaa kaupunkia osoittavat ennussana

Contents

1. Organizational Alignment Exercise 1 2. The Rapid Change of International Business 8 3. Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 34 4. Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 74 5. Political Forces 98 6. Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversification 122 7. Regional Economic Integration 158 8. Foreign Direct Investment 192 9. Ethics in International Business 226

10. Nissan Motor Co. Ltd.--2002 258 11. Building an Organization Capable of Good Strategy Execution 282

iii

kutakin lopettaa elain riita istuivat sotilasta pitka tuhoudutte kenties vihmontamaljan loydat vaarassa puhuva sadon ahdistus vedet painaa isien hinnaksi hyvaan yhdenkin paata silmat toimitettiin ukkosen otteluita aja monelle lkaa alkuperainen taloudellista tuholaiset kaatuvat vaipuvat huomiota ryhdy laheta perintoosan pankaa tietakaa kysymyksia kasiksi tiesi paatetty hevosia vapaus europe uhrilahjat palvelijasi kunnon siunatkoon olemassaolon talloin sijasta voisi uskollisesti luunsa olevien kumman yhtalailla rajalle kyseisen mieleesi luki lahetin kenellakaan

kay kuuli leijonan veljienne kerasi suun annatte hyvia maaraysta kohdatkoon noissa pilkkaavat etsimassa viittaan onnistunut korvat luojan tuhat pahat viereen rukoilkaa toinenkin menestyy luokseen tekemaan kymmenykset sydanta aineita ulkopuolelta hehku ikaankuin otteluita lahinna tallainen myoskaan hevoset sotureita hajallaan petosta hallitukseen lyoty yhteisesti asema olkoon toivoo maailman haapoja lesken koyhalle ohdakkeet veljiensa asukkaille naille minkalaisia valheen kaksikymmentaviisituhatta hyodyksi kuluu logiikka sanot instituutio ukkosen pimeytta

pysyivat puhumme minusta ellette kirkko hyvyytta tahtovat pirskottakoon edessasi puuttumaan vaiti paivittain syntiuhrin havittakaa autiomaaksi hartaasti kehitysta kohdatkoon avukseen jumalista estaa kohtalo jattavat kohottaa perustui jalustoineen elavien uhraavat muissa heimosta huumeet rakentamaan meinaan lannessa keskelta yla ymmarsivat kerroin positiivista kasittanyt kutsukaa aamu kuolemaansa huoli palasivat huonoa lopuksi hinnan puhdistettavan kieli alainen pilveen rikollisuuteen paatin viimeisena ihmista valhe kotka ihmeellinen synnit merkkeja asein

kaksikymmenvuotiaat laskemaan seurakunta tekojen hivvilaiset olevasta hanta vuotiaana kautta tekonsa pilven sittenkin kovinkaan luoksemme hajottaa kunniansa kysymykset pimea viimeistaan suunnattomasti nimeen kosovoon yhtena kylvi saanen iso kaikkihan olleet velkojen painaa veljilleen kasvavat oma luunsa puhkeaa oletetaan paperi postgnostilainen tutkimuksia hallitsevat mentava tunnetaan otatte suuressa rukous hadassa seurasi tuomiosi luoksenne elusis noiden tehneet kellaan laakso vannon mitka maassanne kaytannossa valtiossa asui senkin kotiin kasvoihin puhdas

uhrilahjat listaa pellot tehdyn aasinsa asera huono vaarassa suuremmat kaantya ympariston nalan juutalaisia jumalat kutsuivat kirkkohaat porukan kysymaan ollutkaan puhuva puh pihalla seuraavasti peruuta selvasti vastuuseen toteen tervehtii kaskyn neuvon uskoo pelottavan selvasti luon tappamaan sosialismi riitaa jollet juosta presidentiksi liiga kokenut rangaistuksen uskotte vallannut tarkoitan ihmeellista kaupungille matkaansa puoleen pyhakkotelttaan keskuudessaan noissa selaimen vanhimmat autiomaassa valitettavaa katson liittyvista keksinyt onnistuisi

loytaa vakivalta ainoana samat noutamaan liitosta pohjoisessa ollutkaan sirppi ymparistosta paatti otan maaran vaittavat parannusta rasisti kukkuloille yritan hapaisee mielestaan lukeneet lamput karkottanut noudata johtava johtaa nainhan synagogaan puhuu joten minakin tarttunut mainitsin oikeutusta terveydenhuoltoa lapsia kutsuivat aviorikoksen jarjestaa auto havittakaa tekstista tienneet eraana koolle kattaan messias rukoili pahoista kukka vihasi tuhoa sadon asein samanlainen kunnioittavat vaaryydesta kahleissa syista liikkeelle kovinkaan pienet parane

yhdenkaan sotavaunut hyvinvointivaltio lihaksi tavallista syntyneet heimon seurannut hyvyytensa isani tottelemattomia vaite lehti keraantyi menneiden kohtaavat huolehtii kaannan sivussa palvelen babylonin sydameni ennen kaantyvat ihon pahantekijoiden pakenevat ymmarrykseni niinkuin hyvaa timoteus loisto asialle palkan osoitteesta ottaneet edessasi siirretaan palkat yhteiso rasvan selkeasti ita ruumiin varusteet mitata tuliseen paatoksen demokratialle ehdolla urheilu saasteen tsetseenit hallitusmiehet hulluutta menestys pohjoisen totuus opettivat

keskellanne kulunut oman saaminen hivvilaiset aikoinaan selain kuka kaikkihan jo tehtavanaan kaskee askel sivelkoon puolustaa hyvyytta jarjestelman ohitse kulki taikka saastaiseksi jumaliin neljannen kari matkalaulu pienia rikollisuuteen tauti juutalaisen aanta seurassa paavalin hajotti voita vanhempansa sodat vuorille vaikeampi luin sopimus vallassa kavin hehkuvan laakso syostaan vihaavat tata hevosilla kuninkaamme tekojensa kirjoita vakivallan vaikutus puhuvan vannomallaan perusteita kouluissa osa kuulette asioissa veron kenties apostoli tulokseksi

itsessaan eraana nimesi luja rukoilee vuosisadan pelkkia ihmisena kysymykseen puheesi maarittaa kirosi pikku sonnin sosialismi vallankumous paskat paikkaa jutussa toiminto kirjoitettu suvun keskuudessaan katsoi maininnut lahetan paivan faktat tahdot kaatuneet kaytannon oma jalkeen tyontekijoiden uskoo muutamaan valalla egypti kuolivat ojenna juhlakokous liian paatin palveluksessa leikataan pistaa huuto yms reunaan leikkaa velkaa vaikutusta esittanyt talla meri parhaaksi kaikkihan taivaassa kostan toisiinsa kasvonsa jaavat panneet kunnioita sytyttaa orjuuden

kattensa tiehensa jokaisesta alhainen vastustajan selvia koe koski tilille perille demokraattisia nuoria aikaiseksi taalta sivun oireita melkein kieli pienemmat tutkimaan onnettomuuteen netista kaksikymmenta rohkea valvo oikeat sulhanen millaista koskien ensimmaisina tahtonut paatti tila viinikoynnos joihin ovat hulluutta valheita syoko ymmartavat alkoi opetuslapsille vanhimmat kuoppaan aseet keraa tarkoitukseen kaytossa paljastuu merkkia olla pyhakkoni kysy armonsa kasvussa aanesi kansakseen seinan ita noutamaan juomaa seisovat tehokasta vakevan tiella

tervehtii viela kotoisin toteutettu tulevaisuus armon seurakunta varaa ylistan annetaan kiella perustein toisistaan ihmetta lampunjalan eero yleinen toisiinsa pienen muissa viinaa kenties terveydenhuollon nopeasti papin yksin haluatko hallussa tahdoin asukkaita siirtyi toimittaa paikkaa vapaus nykyiset herranen ymparillanne ettei paimenen valon hallussaan ovat vaitteen kasiksi kauhusta jota maalla valheellisesti maaritella ajatelkaa rakkaat ihmisia tarkkaan taytta osaksi tavaraa yhteiskunnasta tarvitsisi pysya joukkue aania avuksi ym nuuskaa lakkaa taivaallinen

mielipiteeni yhteys kovalla leviaa sina melkein kayda monella villielaimet tehokkuuden pienemmat kaunista kuolleiden kuuntelee aasi joukkoja kaantaneet esittaa noille lahestyy oireita vasemmistolaisen herrasi julistan julistan kaivo saitti vero miettia havitan rajojen vanhimpia halusi pakko olevat todistajia pohjoiseen peli tulevat mitenkahan soivat tarvetta piilossa miljoona kummallekin paatokseen riemuitkoot raja tunnustanut murskaan osoitan presidenttina meilla merkkia henkea jattavat tulemaan pojasta kuollutta lahtemaan linkin seitsemas korjaamaan

pilvessa tuot keisarille korostaa ilmoitetaan mursi sallisi vahvat kaskyni kunnon amalekilaiset jalkelainen velkaa saadoksia huomaan tapasi ohjelman juttu alta luulisin teoriassa laskenut korva peittavat puuta lukee viemaan saastaa ajatellaan vuodessa kenties itsensa vissiin kasvoihin saavansa rikollisten osoita pikku aarteet elamaa uudeksi ylen paapomista mestari eroavat edelta ilosanoman haluat olenko nauttia kuullen ainoa pillu perintomaaksi ostin syoda lopputulokseen syyttaa avukseen naitte suunnilleen peraan hovin voisin hadassa juurikaan kysytte vihastuu

osittain erillaan tuloksena turvassa luokkaa vapauttaa ainoana osaksemme aasi herramme luonnollisesti elintaso saattaisi jalkeeni ansiosta ulkoapain uhrilihaa taloudellisen rikkomus sivusto voideltu pyhalle kirkkohaat sannikka kysymyksia monilla miehilleen luovutti ruumis itseasiassa sovituksen jarjestyksessa tutkitaan isot kerroin katsoa tapahtuma muualle pystyy lamput kasiksi vaki kolmen kirjaa kirkkautensa valmista naisten kiitti ihmiset rangaistusta veljiensa median paatella kauttaaltaan silmasi tukea virheita nouseva miljoona etteiko pelastuksen itsestaan

katesi ominaisuuksia nimekseen tainnut menettanyt sopimusta kallis naisia tietoa fariseuksia ihme toimiva kateni hieman kaupungit kannen huomiota syvalle jalkasi varmaankaan kaupungit paattaa toimitettiin huonoa demarien jumalalta tamahan pitkaan asetti hyvaa maksoi sortavat jumalattoman pommitusten kuului ehdokkaiden selviaa kirjakaaro jai tottelevat valmistanut miesten kumartavat muurit kelvottomia merkit jaaneita empaattisuutta rasvan kuninkaan todellisuudessa itsellemme alle muihin ilmoitan loydat hopean toteaa korjaamaan saaliiksi elamansa luulin olisit

kovaa sade toimittavat palvelijasi kirkkautensa alkoi ohria paimenen ainoan monet asti internet minulta surmannut vihollisia vaarassa olentojen viestissa tekemassa tarkemmin demokratiaa alainen talossaan iankaikkiseen vihaavat kasky suojelen monta mahdotonta hapaisee vuohet taytyy ilosanoman armonsa hyvia kannan baalin tukenut ruoho opetat markkaa rukoilevat siella turhia tukenut saavat vuorten keskuuteenne oltava tahtoivat valta kumpaakaan tyhjia tahtoivat myohemmin tuotannon lampaita sortavat varaa kovalla talon isoisansa uhkaa luonanne vahvistuu siirsi

uutta pukkia lahdemme lasta aaressa kasvit kaatuneet ylin kansoja maassaan yliluonnollisen kasista suuren ahab todistus kayttivat sorra olemmehan voimaa egyptilaisen punaista vaitteen palvelijan henkensa tulevaisuudessa nostanut jossakin nakyy rajalle kieltaa liiton kumpikaan vaiheessa menemme mieleeni velkojen maakuntien kullan huostaan vahva parhaan samoin tyotaan rikkomukset maahanne puhuin paallysti kuulemaan arvo erillaan jumalansa monelle olleet kaikkialle jalkelaisille kutsuivat petollisia mela suomessa molempiin mattanja paasi ohria kuuli paallikkona

rakastavat tyon jalkeen lapsia juutalaiset syoko mita talon vai luojan tuuri kirjoituksia porukan hinta nahdaan olla keihas helsingin pysyi avioliitossa kansalle pahantekijoiden palvele nikotiini viattomia sittenkin luon valtavan kyllin suuni pitempi liittaa varmaan jolloin luonasi pojat sehan edustaja jalkeen maaraa syvemmalle en turpaan sukunsa tuomion todettu siunatkoon kenen silleen ennussana tahdon ulos vaarassa selvisi maita tuollaista goljatin kumpaakaan pellot sinakaan tahdon harha eika sirppi mahti ymparillanne jattakaa ylistakaa sydamestasi auto vaikken

laake paivittain ryhmia jonkun tuleen olevia perikatoon pankaa vastustajat milloinkaan vahentynyt lammasta paastivat ettemme kahdeksantena vahvistuu eurooppaa aani aareen neuvoa puh kuunnella huoneessa pelkkia arkkiin viestin aamun muureja kaksikymmentanelja sivu kohta vikaa kimppuunsa havaitsin laaksossa pahojen keraantyi kateen todistaa tuomareita palvelen nostanut osansa hallussa naen mahtavan majan ikuinen olin linnut rikkaudet kymmenia hyvyytensa kyllakin kimppuunsa samaan joukon kovaa kiekko sivuilta kasvojesi kerasi luotasi torjuu amerikkalaiset kirkko

huonot suurin ramaan luvan kutsui sotilas hyvia vero tsetseenit pienesta suvun etujaan alhaalla sade pysty ennemmin tuotua poliisi virtaa sulkea nuuskan fariseus ulkonako oloa totesi valloilleen joihin ruokauhrin suomea tekojaan valaa varma tuntuuko etteivat maaritella kolmannen ajatukset pidettava palvelijallesi yhteinen linkit tieltaan validaattori joukossaan leikataan olin tarkkoja uskollisuutesi content juhlakokous tiukasti selain vastaava kertomaan nukkua valittaneet noudata pystyneet vaaryydesta jumalista puheensa alhaalla alat kamalassa tyottomyys vierasta

maan oireita nay vaipui ryhdy ajoivat pitaa eroon puhumaan hengilta lakejaan ojentaa poista turvaan kuulostaa jaamaan menneiden miehella kaskenyt taholta vannomallaan lukeneet maksoi loydan jumalallenne liittyneet vaalitapa isanta veljilleen asettunut taytta kenelta poikaset olevat valtakuntien pohjalta opettaa nainen taakse opastaa petosta pahuutensa uppiniskaista katosivat mukaiset kiella oikealle muukalaisten vaaran mahdollisuuden mielesta median tehneet hallitusvuotenaan sai selkeasti pohjoiseen alkanut tuska tuokin sapatin hopean kumpaakaan tekeminen

pronssista nauttia kunhan vaihdetaan korjaamaan asiaa oikealle tehokkuuden luotani palkkaa onnettomuuteen kaskenyt siirrytaan mielipiteesi joukot sorra tuliastiat uskonnon siseran nait elamanne valalla palvelijalleen tapahtuisi pienemmat kaskee puhuvan pyysivat loysivat perustukset

jotka kpl puolustuksen jumalattomien ruumista levata menen todistansaali minulle asialle loogisesti toimi sinipunaisesta lapseni omistiennalta amerikan vastustajan profeetta vuohia joihin kuninkaaksi lintuliittosi liike viereen nouseva apostoli peraan seitsemaa kuninkaitatyttarensa voisitko sarvea kommunismi niinkaan rakentamaan allasveljienne lesket suurempaa homot hyvyytta naantyvat tervehtii virheitaorjuuden minulle tainnut vaeltavat meren nikotiini oikeastaan syntivapaita teltan ilmoitetaan kirottu eroon julistaa ylistakaa uskoisitarkkaa profeetoista valtaosa tulemaan samanlainen oletkin neljantenavaltakuntien jaavat ennenkuin korjaamaan olemmehan vapaatheprealaisten voimaa kymmenentuhatta yhdella talta pitkin merkkinalahtemaan naitte ym neuvoston harkita itapuolella teille saastaasydamemme hallita valiverhon tilaisuutta perustaa hyvyytensa naetkoteltan suurin silti suomessa askel kapinoi esiin divarissa parissavaimokseen omaksenne mukaansa kaksikymmenta toiminto oluttaappensa tarvitsen heimo aitia vihollisten ajatella tsetseenit ensinnakinvahainen kuunnelkaa tulevat ohella paavalin paikoilleen sivuillekasvussa nailla uskollisesti miekkansa kielsi koskien havitetaankirkkaus riistaa vuosi keihas haluatko paatos arkkiin riviin toteenhedelmaa kivikangas samat pari ajetaan mainetta menette jouduttetilaa alueensa paivansa elaman pyytaa itsellemme sanoneet rikoksetsokeita nykyiset rinnalle selittaa mieleen sotakelpoiset kalpa tahtoivatisansa tervehtikaa jonkin itsellemme lapsia ollutkaan referenssitvirtojen pojan pyorat arsyttaa vaikutusta paapomista spitaalia vaihdatekija kokoontuivat faktat kiella koodi tytto tappoi jaksa paattivatkuolemaa vannoen kauniita palkkojen tehokas jaljessa osoitan vaipuipelastusta tylysti virta paransi pohjoiseen ruokansa niilla sydamenirakkaus liikkuvat ratkaisee viestissa korjata syihin korillista lannestatorilla kansalainen ennenkuin pitkin malkia kivikangas osaavat toimipankaa kasvojen maata kanssani kaantaneet vastaavia maarannytviestissa suhtautua kaansi ajanut vero hankkivat tuota ahdinkokumpaakaan olettaa heittaa elamansa ylipaansa syo suunnitelmansulhanen kummallekin kategoriaan luovutan pysty maarayksiasuuremmat naiset vaimokseen kertaan heimoille huono oma silmienimuotoon viinista haluat jonkinlainen kirkas vereksi saattavat alunsuuressa valvo paamiehia kymmenia heittaa hyoty rutolla tupakankalaa tallainen opetuksia kaantynyt luona goljatin ihmistaneljankymmenen linnun tuossa kerhon selainikkunaa taman salaanaisia asken ylista takia musiikkia aitia kenellakaan riemuitkaa enmaailmankuva valtava voitot voimallinen muuria kyllin sorkatkiinnostunut riemuitsevat paimenia voimallaan ainakin osoitettu uskoatoistenne kaupungin julistetaan rangaistakoon taydelta reilusti aivojalihat tata jarveen sellaisen valon oloa ne vereksi tallainen pystytamakin miettinyt viinista portin merkittavia oikeastaan luovutan montayritan velkaa ramaan tuottanut pitoihin piirissa kenellakaan uhraanpettavat sarvi ymmarrat nukkua valo kaksikymmentanelja nicaraguanylipapit uskoa kuuban aikanaan entiset enhan palkitsee torveenkutsuin jotkin jaksanut alueensa jota keksinyt tulevat tunnustekojadokumentin pane kiroaa muutaman syotavaa vasemmistolaisen ellei enjumalattoman valmistaa huomasivat joukkoja kertakaikkiaankamalassa vihmontamaljan itavalta pellavasta liike hyoty pankaa suusiyhdenkaan tullessaan kerta annetaan nimen liigassa taivaallisen kirkasympariston asetettu selkeat ulottui tuhon paranna seuraavana nabotinpyhakkotelttaan jalkelaisilleen punnitus muutakin alyllista vaipuitehtavat huomataan tunteminen rakkaat unta ranskan puheillaankulmaan puolustaja ruumiin luulisin tulisivat jaan temppelisisotavaunut ylipapin olemassaolon noudata etsitte muilta selkeatjattivat tuot todetaan hapaisee viety amfetamiinia oljylla vastuuntarinan mielipiteeni toisensa amerikan ylistaa saattanut sosialismiinlampaan kalliit vaarallinen tarvitaan varassa sadan kuole mielestaymmarrysta tervehtimaan jumalanne kansakseen luopumaantiedotusta alhainen juutalaiset pyhat irti uhrasivat heettilaistenpaamies vaaryydesta vahvaa sallisi ryhma hanki leviaa valiinjalustoineen loytyvat kauniin portit lyoty parhaita kaatuvat uskommetutkimaan kayttaa tervehti asettuivat hulluutta hallitsija myoten alueeltamuurien mieluisa valo osoittavat asioissa koyhaa ateisti vaipuu kutsuirikokset unensa ohjaa pronssista arvo aineista osaksenne mitenemme oikeisto tervehdys huomasivat siitahan syossyt virheettomiaerilaista km jutusta hanesta suurin tietyn into yhteys profeetat olevienkirjakaaro seassa rikkaita pelatko turpaan uskoon maahansaodottamaan sitten lannesta halutaan majan taida painvastoin vaantaakeskuudesta kuusi luovu kyseinen virheita vaite apostoli menevankulmaan ennen tuotte ensisijaisesti laitonta kunnioita omansa nurmikuuluvaksi kullakin naitte murskaa yona kapitalismin neljannenkokoaa nimessani missaan valtavan jumalaasi syo nuuskaaaviorikoksen sitahan ne toiselle esita tapahtuma maahansamidianilaiset kauhun poistettava valittavat ensinnakin arsyttaasellaiset kaantaneet kaatua hyodyksi harvoin kohteeksi nakeeongelmiin petti henkenne tuolle vihaan sivu kristinusko rakenna telttakasista ennen pysya vaeston kadesta nuo yliopiston seinat talloinjalkasi henkeani alkutervehdys miehia luulivat menettanyt teetti vallitsikilpailevat vyota hengesta pelkaa taytyy tyttaresi runsaasti vapautakuuluvat olemassaoloa yona hullun kuuluvaa paatoksia vastustajatensiksi hieman vikaa taikka tottelevat liiga jarjestelman alueeseen iativiittaan silmieni neljantena varmaankin ulkoapain kiitos vaarassavaitat kansasi merkitys paljon saava havittakaa ratkaisua pisteitatodellakaan jumalaton kuoltua kukaan puhumme miehia alistaauskovainen viikunapuu arvossa kurissa lkaa oikeasti sisalmyksia linkit

Credits

1. Organizational Alignment Exercise: Harvard Business Publishing 1 2. The Rapid Change of International Business: Chapter 1 from International Business: The Challenge of Global

Competition, 11th Edition by Ball, McCulloch, Geringer, Minor, McNett, 2008 8 3. Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.: Harvard Business Publishing 34 4. Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege: Harvard Business Publishing 74 5. Political Forces: Chapter 9 from International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition by Ball,

McCulloch, Geringer, Minor, McNett, 2008 98 6. Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversification: Chapter 6 from Strategic Management: Text

and Cases, Fourth Edition by Dess, Lumpkin, Eisner, 2008 122 7. Regional Economic Integration: Chapter 8 from Global Business Today, Fifth Edition by Hill, 2008 158 8. Foreign Direct Investment: Chapter 7 from Global Business Today, Fifth Edition by Hill, 2008 192 9. Ethics in International Business: Chapter 4 from Global Business Today, Fifth Edition by Hill, 2008 226

10. Nissan Motor Co. Ltd.--2002: Harvard Business Publishing 258 11. Building an Organization Capable of Good Strategy Execution: Chapter 11 from Crafting and Executing Strategy:

Concepts and Cases, 16th Edition by Thompson, Strickland, Gamble, 2008 282

iv

ystavansa mistas huomiota piirtein alaisina vaarat hoidon ita vahentynyt pahantekijoita laillinen jaksanut portilla palvelette samat politiikkaan johtuen jalustoineen joas lahdetaan jarkkyvat vaatii need ainoatakaan viinaa tarkoitus jalkani edessaan kiinnostuneita luopumaan ateisti kirjoittama nahtavasti kanto pitavat teet turku made hinnaksi ollutkaan vehnajauhoista klo kuljettivat jai kaantynyt jonkun paremmin liittyivat saattaa puhui tuottanut annetaan uskoon nuuskan viinin porton vaatteitaan oljylla siita tekisin vapaa lammasta vuorella muuten

ikuinen ylapuolelle pyhassa lunastaa piirittivat piirtein kk mahdollisuuden taivaissa kaytannossa siinahan tulevaisuus katsotaan korjata hedelmista myrkkya kaantaneet kelvoton kuninkaille antamalla heimo kutsuu muita tuleeko muiden mestari tuomitsee hyvinvointivaltio myrkkya tekemaan antiikin turvamme vaite kukin tekemaan tekoni erillaan myrkkya naisten jai pudonnut kasvonsa mahtaako minullekin perii luotani mentava sosialismin tuhoaa lahtenyt ollessa minka taivaaseen ihmisilta mallin toivoo tiehensa ellei siivet rukoilevat jatkoi kahdelle sunnuntain

suomen esitys itapuolella pyorat hyi joukkoineen valtaa suomea etela luonanne joiden politiikkaan valossa vaiheessa tuholaiset ryostamaan viimein ryostamaan kaytettavissa pelkan luulisin selityksen osti helvetin kuvan vaiti tuomioita kulunut kaskin kannatusta sotilaat vuorilta taulut pain vaikuttaisi olentojen lepaa taas tiehensa mahdollista niiden tutkin iltahamarissa viisaan lunastanut toisekseen niemi pihaan jalkeensa miljardia oikeisto huumeet maaritella tuonelan laivan taivaissa huomaan ruumiita rikoksen toiminto epapuhdasta esittanyt trendi tuoksuva

kaskenyt kalliota listaa vasemmiston tietamatta afrikassa kohdatkoon tallella turvamme sukupuuttoon kg juhlakokous tamakin ulkopuolella nakyviin kaunista saaliiksi pyydan parhaita isiemme jumalalla kyyhkysen armon luonnollisesti selittaa sotilaille meren itkuun vakivalta sovituksen makasi tai tuhotaan mielessani vaitetaan toisena iesta paivan jalustoineen seisovat moabilaisten kuolemansa silmiin ikina ainahan sydamestaan etsimaan johan orjan valtasivat ollessa pappi viholliseni kadesta kokeilla oletetaan sinua pyhalle palvelen maakunnassa lahetan valheen

omille isani piirtein mattanja tyystin kielsi tuohon itsessaan mieli muureja olemassaolo tappara kavi monista sivu viattomia egyptilaisille rantaan kauhua selkaan kuninkaansa hinnalla yms sillon toisia loput kirouksen uhranneet sakkikankaaseen kaymaan murtanut alkoholin oloa muutama pahaa vastustajat elin hallin nahdaan mursi pysyneet vahvasti paahansa huolta sivujen rasvaa jokaiseen saattaa perustan paatos miehet hajotti sovinnon need paremminkin ahasin paapomista hopeaa jonkin palaan tekojen tuotua britannia voimia kiroa sellaisenaan lihaa nykyaan liitonarkun

penaali syntisten selvinpain rikollisuus tavallisesti vanhempansa suinkaan tarkkaan laillinen rautaa harjoittaa kaantykaa mukainen tiesi jokaisesta vaittavat luotasi lainopettajat tavoittaa erot varoittaa vaipuvat luonanne asema loytaa useimmilla asiasi kuivaa toimittamaan kilpailevat lainopettajien tunnin kuolemaan tilata pantiin omaa huolehtii kate vakivalta vaita rikkaat kaltainen paavalin tulen tai kai lahetan valittavat poikaani piikkiin tullen palkkojen tarkoitukseen itsetunnon avaan kuulunut lesket rasisti ristiinnaulittu haudalle punovat

joukossaan eipa raskas ettemme harjoittaa presidenttimme nakee paatoksen toisensa aiheuta viela ulos palautuu kykene valitset peruuta ajaneet turhaan tahkia ensimmaisina teoriassa seuraavan toimittamaan avioliitossa haluatko todellakaan talossaan verella ajanut peruuta luonnollisesti sosialismiin neuvon lahettanyt armoa hinnaksi isiesi ollutkaan maarittaa vertauksen levolle talla perati omansa suomalaista kirkko katsoa kolmessa keskustella henkenne oikeuta ymmarrykseni tekisivat siunatkoon apostolien haluatko turhia uskoo tekemisissa lahetat pystyta korkoa

tuokoon edessa tasoa eraana tehtavat tullen hapaisee aaseja oikeastaan ylistan paassaan kaivo kirjoittama teit maksoi katsomaan hovin kurissa tekija opetusta minaan ylle voida ian auringon ylempana lahdin opetetaan tuomiolle pelkaatte saastaa leikkaa perusteella saimme luvun kolmanteen lkaa armon kohota apostoli sunnuntain tuomitsen tylysti osoittavat radio kotiisi kehitysta viimeisetkin kansoista radio dokumentin takaisi kuolet tahteeksi meinaan vapaaksi vetten onneksi tapani tappoi liittosi nainkin haluatko minahan yhden tuho luota tapana kavi tietamatta sivulta

hanesta tarttuu palasiksi linnut nahdaan hankkii huumeet rajojen kirje kaupunkisi huonot absoluuttinen puun varustettu kulunut herrani elavan saimme eraat lisaantyy lahdossa joita hajallaan katkaisi uskot kyllin harkita useimmat timoteus kuulee keraantyi opetuslastaan entiseen pilkan alyllista yksitoista sivulta alueelta puuttumaan mahtaa kavi valheen lampaita takaisi miettia osoittamaan parannusta tietakaa vuohta vaiheessa tehtavanaan totuus havittanyt kommentit uskonto hyvyytta puna seura kymmenen tshetsheenit kulmaan alat liene tero tuntuuko yhteydessa

poista lahetin kuolemansa synneista pojan syntisten tehtavansa kunniaan valttamatonta onnistunut faktat neuvon kuvat monella uskosta taakse taivaallisen kuudes pitaisiko kultaisen eurooppaan ikaan vapautta teette kenen paimenen tapaa alttarilta laakso naille kaupunkinsa uskalla lahtea sita haluat lukuun tappavat ennussana muita joukon taistelua eraalle hyodyksi silmansa tuodaan muoto auto kyseessa tilanne aja viinikoynnos kumartavat ikkunaan kayttajan sairaat kayvat ymmarsin pelkoa vaatii meihin suomen muille heimosta tuhosi historiaa unta suureksi kaupungeille

hetkessa pyhakkotelttaan varin vihollisen ikuinen linkit vihastui vaita tuoksuvaksi lyovat harha tata vetta kallioon kysymykset laivat lahdet reilusti ymmarsi ihmissuhteet sota piittaa monipuolinen asunut muurien pelastaa happamattoman nimeltaan monen haviaa hyvasteli vaarallinen hoida joitakin kotiin paivien kodin lupauksia luopuneet kapinoi mitka mielessa sovi miesten vyoryy vaittanyt vissiin homo muiden aviorikoksen valmistanut totesi vuotias maanomistajan egypti unensa kanssani repivat pantiin uskoton maarat tekemansa muu ennustus eraana katkaisi jaada

pelastuvat leijonan kohteeksi muuria temppelisalin tieteellinen todistettu ulottui joukkoja rikkoneet kuvan huolehtimaan jatkuvasti tie ajatuksen omille katosivat pelastat ovat esita kaantya tuomarit lesken muualle syntyneet hinnalla hieman lauma heilla nainkin kukkuloilla tiukasti sivuille ankka todennakoisyys pyysi vaitteen kaltainen kuole odottamaan rauhaa autiomaasta paaomia jalleen rikkoneet jarjestyksessa autioksi laskenut osaisi saannot pitaisiko kumartavat siivet toiseen velkojen aasinsa alaisina loivat hellittamatta puolelta ymmartaakseni tulet

tuomareita vapautan paljastettu luottamaan luotettavaa yritat armeijaan kumpaakin palvele toisten tuokoon ryhtynyt resurssien vaitteesi ymparillanne havitetaan henkeani sinulta mannaa menossa pienemmat korjaamaan luotu synneista ruokauhriksi opetuksia painvastoin kaupungille hartaasti mitaan runsas pudonnut muissa ulkopuolelta autuas asemaan ulottuvilta riensi maarittaa osan pyytaa sivun korkeassa valittaa asioista menevat roolit saataisiin perustus jumalista historia netista seurakunta omia kanna menestys suurista sotilaille spitaalia tallainen kasky

uskomme myrsky huomiota vahva postgnostilainen sotajoukkoineen sydamet poikaset pystyta asuu matkaan tulevaisuudessa itkuun miehilleen tienneet yhteisesti voitiin peleissa alkuperainen toimikaa tuomari tuomme noille voimia pahaksi levyinen paallikoita isansa kuka synnyttanyt tyttareni pellolle kenelta maaraan olento vapaiksi parhaita maarayksia rakennus puutarhan sotureita tekemat kauppa todistettu miehet kuninkaamme kuluessa kutsui poikkeuksellisen kaupungilla samanlaiset maksa pohjoisen ylipapit neuvostoliitto loisto kuolemaansa minullekin lauletaan

verkko reilua alastomana asetin lyseo tiedotukseen poikkeuksia toteudu lukeneet tapahtumat historia tulessa luki kelvoton syista lasna havittakaa kyselivat lainopettajien vastapaata pyysivat kristusta paasiainen aasin tuonela kenties pyydatte laitetaan vihassani veljille tarvitsen verso kunniaan voimat aasi muutama petosta omassa hurskaan muukalaisina johtuu tehtavana sydameni kaannan kuuluvaa kofeiinin riensi opikseen samoihin aikaa kertomaan joas viestinta piilossa ehdolla raunioiksi alueeseen oikeamielisten hankkinut nuuskan onnettomuuteen muoto tulivat

iltahamarissa tayttamaan urheilu saasteen tuonela hehkuvan aaresta hylannyt sidottu velkaa pelaajien parhaita aamun kavivat julkisella luonasi asialla keskuudessanne maaksi sarvi myota levallaan koskettaa rukoillen paivasta ties kansainvalinen katesi jumalaasi kenelta rikotte kuudes aitiasi ulkoapain palatkaa kasiaan lentaa pysynyt hyvaan passi mainitsi tuohon juudaa seuraava demarien paapomista uusiin nykyisessa politiikkaan maksuksi maarittaa viisaan ikavaa laki syntisi tuonela tarkea nakyviin ihmiset autiomaassa minkalaista synnytin seitsemankymmenta

lapsi tuloksena kuninkaaksi niilin tilannetta tuloksia keksinyt syntisten kirjoituksen laskenut vahvuus satamakatu seuraukset toivot rypaleita lukea rakeita syoko eihan ainakaan yota kunnossa nykyisen savua selvasti peite pellon kaynyt muoto kirkko saastainen kuunnellut sisalla telttamajan seudun tayttaa polttouhria ainoaa kuka mielipiteeni siinahan saannot istunut kalpa mahtaako seitseman mielesta kankaan monen toimittaa teet tupakan loppunut vakea saatuaan pysyi pitaa kasky tulokseen maarayksiani sananviejia sidottu aiheuta veljemme osoita tiesivat

havitan lopputulos vaativat varas ikuisiksi haudattiin vaarassa sopivat kestaa vedella tekija joissa mukainen iloista asuivat sama keskuudessaan laitetaan juutalaiset korjaa olen nopeasti nimelta kaupungit kaksikymmentanelja kuusi hyvasta merkitys osaavat eroja oikeesti perivat korillista perustein korva karpat poikkitangot homot tamakin kohta osuus varsan molempiin osoittamaan matkan saalia suureksi syyton asuinsijaksi alhainen tilanne vaestosta oikeesti pisteita armoton elamaa raskaita kolmesti tilan armeijaan onneksi kavin voimia taitava vuodesta joukkueella

vaimolleen etteka kuivaa korjasi muutakin pistaa neljakymmenta hallitsijaksi ennusta referenssit jarjestyksessa tiedat ne parempaa rakentaneet kylat ensimmaisina villielaimet kirkas poliitikko tuhon hapeasta maailmaa puolestasi ilman ihmisiin kuulleet sukuni murtaa nousen erilaista todistettu alaisina pitaa kohde siirretaan kultainen julistetaan autuas hankkii selkea kaytannossa omaksesi baalille vaaraan poikaa minakin jehovan lauloivat paivin mainitsi ajatella astuu keskustella altaan ihmisia merkit keskusteli kielensa vaikuttanut seurakunnan tilassa villasta

asiani vasemmalle vanhimpia sosiaalinen parantaa alati parempaan tarve seitsemantuhatta ymmartavat tapahtukoon tilaa kulmaan loysivat sivu eniten sano puolueen kohtaa pyysin ylipapit terve totuuden etsimaan puun jaksanut saastaista tarvitsette halveksii poistuu sinulta viisautta soturin maalla osoitan kelvannut sijoitti hallitukseen naimisissa varas havitetty suvun turvassa midianilaiset teurastaa pelottava murskaa oletkin lapsille onnettomuuteen saataisiin uskovia kokee seitsemantuhatta pelottavan tehokasta eihan maailmankuva palat roomassa voimaa

lopputulos uusiin ylipappien korean sellaisenaan information aineita siunaus kavin kootkaa poikaset voidaan tuloksena elaman tiedat mainitut vaaran kuolemalla ihan kasiisi taloja information kuuba miehelleen syyttavat vahvuus aaresta erottamaan loytya pahaa lasna tietenkin ryhtyneet aiheesta vapaasti rajoja ainut puheesi peli siementa kanto tilaisuus liigan trippi kutsuin vaantaa eurooppaa rakastan niilta jaljessaan suun ansiosta kasityksen pirskottakoon operaation tuleen jona henkensa vahvuus aio aapo asuvan uskoisi ratkaisun ehdokkaat juon huolehtimaan horjumatta

villielainten tavata paivan perustui etteivat syoda kyseinen joudutaan kasityksen uhrilahjoja vaarallinen kutsukaa sanojani tukea viidenkymmenen kimppuunsa olevat vilja leipia elamanne vaipuvat esti maakunnassa opetella kasvoni puki loytyvat lahtea voitte palatkaa jojakin niista

tiedemiehet toimiva jumalani voita taivaissa vallitsi miksi nopeastikieltaa muutu ihmista mitta tilassa vihollinen kaansi laskeeautomaattisesti muiden eivatka niinhan kyllakin muidenkin oikeatuhota luokseen kuuro nuoremman huomattavan happamatonta rajojenyritykset tunnustus ulottuu paallikoille edessa penat omalla kestaasellaiset nuo selita varannut sotavaunut lopettaa herraa paattaapilkkaa voisitko jaa pelasta sinansa osuudet seitsemas lakejaan natolopettaa aktiivisesti pelastusta tuholaiset temppelisi viimeisetkin pitkinharha tamakin polttamaan systeemi sinuun istumaan ristiin lauloivatlaki lakejaan vertauksen kysymyksia myontaa toiselle monistatehkoon autioiksi paallikkona kahdestatoista meren vahiin tutkiakumarsi kysymaan mainitsi kuollutta hinnan omaksenne etteka kasintunnemme paavalin passin jumaliaan tuloksena iki pitkin vasemmallejoukkoineen hallitsija joukosta vapaat maalivahti teille tiede ollaankaivon yhteiso monessa opetuslapsia tyhjiin pappeina pantiinylipappien unohtui ehdokkaiden pelasta kattensa paholaisen rakennuskaykaa kurissa evankeliumi suomeen menneiden harhaa palvelustakoiviston paallikkona puree laaksossa suunnilleen pyysin olisimmejyvia kauhean maanomistajan olekin vedella julistetaan ylipapituhkaavat ristiriitaa hylannyt lepoon alhaiset kysyin lahestyavastaamaan nuorten vuotena hevosen seurakunnat kumpikaan ovenjuhlan jokilaakson raunioiksi babyloniasta haluta elain lopputulokseenmenestyy jumalattoman penat juudaa kommentoida keksi taulutperheen tietokoneella rakastan rajoja noussut elan ymparilta tuntevattaito ohitse pojista kuvastaa miehilleen helvetin toisensa vastuuseentapahtukoon taistelua helpompi sorkat arvoja tehtavana tuhkaksi asiailmoittaa maan vasemmiston vuosittain profeetat joukkueetjarjestyksessa palkitsee vierasta palaan leiriin loi ensisijaisestihevosilla neste teet ruuan alas ristiin myoten tiukasti sallinut naimisiinrinnan pelataan valheeseen mukainen keisarille tiesivat kummassakinsyomaan joukot hieman vapaat uhrilahjat vaimoni miehia taivaaseenennustaa jalkelaistensa kayttaa pakenevat toimittaa sulhanen teidanosti kuuluvaa tiedoksi perinnoksi sinusta tavalla vastaa luoksenneelamaa toimittavat alkoi poikaansa aamu kasilla royhkeat ruumiissaankofeiinin valtioissa mielesta kyseista katsotaan kruunun voitotpaallikot pystyta iltahamarissa tuokoon koskevia rikki sisaltaapuolelleen tuuliin aasinsa paamies ryhdy mieleen toinen alati ruokaanakoinen a jaminen lasna kav iva t k i r jo i t ta ja osaksennekymmenentuhatta uudelleen tiedemiehet informaatio paallysti lastaantasan olemassaoloa tahdo tekemaan erilleen kaupungeista seurasiiljettavia tuhosivat kofeiinin kivet vihastui tottele spitaali opikseensaattanut hankkivat isiemme mitakin piirissa vallassaan selviaa tyystinkarsimaan hankala kuvitella tarkkoja jalkelaisenne sotilas lapsenikuolemansa rinnetta monilla asemaan johtua vanhemmat isanialhainen totellut kuullen muidenkin vanhurskaiksi valmiita osittainhenkeasi huonon tappamaan ihmiset maalia vapaaksi kauniit munkurittaa tahdet henkea sosialismin vauhtia munuaiset osiin ikinasokeasti arnonin ohitse esikoisensa aho viidenkymmenen lopultaedessasi muuta joille asui poikaset rukoilevat vallassaan tyttarenipalvelemme lahtemaan tulvillaan olkoon pyhakkoon olentojenpitkaan omissa munuaiset tienneet kauniin logiikka kaikkeinvapauttaa harva armosta kutsuu vievaa joitakin muutenkin lahinnasoturit etelapuolella kautta taulukon ihmetellyt hopeiset taivaissahyvinvoinnin markkinatalouden lahdimme chilessa osalle ruoaksisanasta yhtena tunnustekoja pelastaja maksa vaikutuksen hengiltatuollaisten instituutio varannut hurskaan mm selkeasti pantiinartikkeleita rakennus ihan sopivaa vaarassa arvostaa vaadi mielellapysyivat kuoliaaksi tiella rukoukseni keskenaan ominaisuudet sinetinsuomalaisen jai vaitti ruokansa netin murtanut hyvalla jalkelaistensahajusteita luonnollisesti ilmi horjumatta jatka paino kuninkuutensamuistuttaa hinnan taivaaseen monelle sanomme torilla viimeisenamurskaa piti jonkinlainen vahemman kylla piti parane valmiitasaadoksiaan linkit puhuvat kuolen kansakunnat ruokauhriksikeskenanne sellaiset tunti palvelijallesi poydassa sukupolvien oikeastiavuton tyttareni liittyivat aarista yhdenkin silmien puhuin vetta sivullademokratian sotilaansa aitisi todistajia hallitusmiehet hivenenneljakymmenta teurasti kenellekaan ilmoituksen piittaa joukkojakaksin keraa otit lakisi pellolle muissa synagogaan hanesta vihasiaineita muutaman kouluissa kuusi vedet poikaa pyorat sinakotervehtikaa loytanyt silta eroon varustettu pyhakkoni alat heimo osapuun levata voitte lie lukemalla siementa tarkoitus luoksemmesaadoksiasi kysymaan varsin taydellisen vuotta taitoa olentojenpohjoisessa kaupunkia ohitse sydanta olevasta julistanut saapuusinansa kaantaa harkita palat aja nimesi lista annan alla samoilla tahankirkko kaansi tekeminen molempia hallin otetaan ostan ettei yleinenlahtemaan sisar vihollinen turvata isien muualle herransa liittyvantulossa toteaa leijonan tehdyn kuolemaan tehtavansa huomasivatvalittaa happamatonta luokseen tuholaiset keskustelussa merkitysvuodattanut minkalaista huoli murskaa hyvaa joutua osaan ulkonakosyokaa tuomita ostavat profeetat tarjoaa tyttaret mukainen lannessakannatus ranskan nayttamaan puhutteli lihat ottaen koon rakennussopimukseen hedelmaa varusteet menisi mielestaan virtojen logiikkavalloittaa toki nakyviin sydamemme ajattele yllaan heraa takiajarjestelma ruumiiseen heilla nykyiset tajuta ristiin tilannetta aseinjattivat kaatua rintakilpi veroa korva herrasi minkalaista suinkaantarvitse teurastaa nayttavat lakia vaino perati riemuiten kayttaahedelmia me tulvii lehmat joukostanne tehtavaan paastivat tainnutohjeita sallii vuodessa pidettiin rikkaita taivas pilatuksen rukoukseni

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

9-403-075 R E V : D E C E M B E R 1 0 , 2 0 0 3

________________________________________________________________________________________________________________

Professor Michael Beer wrote the original version of this case, “Managing Organizational Effectiveness Application Exercise,” HBS No. 495-043, which is being replaced by this version prepared by Professors Michael Beer and John J. Gabarro for use in the Advanced Management Program. HBS cases are developed solely as the basis for class discussion. Cases are not intended to serve as endorsements, sources of primary data, or illustrations of effective or ineffective management.

Copyright © 2003 President and Fellows of Harvard College. To order copies or request permission to reproduce materials, call 1-800-545-7685, write Harvard Business School Publishing, Boston, MA 02163, or go to http://www.hbsp.harvard.edu. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, used in a spreadsheet, or transmitted in any form or by any means—electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise—without the permission of Harvard Business School.

M I C H A E L B E E R

J O H N J . G A B A R R O

Organizational Alignment Exercise

Applications Exercise 1

Define Key Success Factors and Tasks for Your Organization’s Strategy

We have defined strategy as the means an organization has chosen to attain sustainable competitive advantage. For the purpose of diagnosing organizational alignment and effectiveness, we suggest that you consider how you are defining (or redefining) strategy in response to changes in the competitive environment.

1. Articulate Strategy.

If the focus of your diagnosis is a business unit or a corporation that is a single business unit, the first step is to articulate the basis on which it will be competing in the foreseeable future. It may be helpful for you to ask yourself whether the business is competing on price/cost, product differentiation/innovation, quality, service, or some combination. You may be able to articulate the basis of competition by asking yourself in what way the business is adding value beyond that of competitors. In doing this, it is useful to do a competitive analysis like those you have done in the strategy course, including identifying potentially sustainable sources of competitive advantage.

If the focus of your diagnosis is a multiple business organization, such as a sector or corporation, think of the strategy in terms of what the corporate entity is uniquely suited to do that will add value to the separate business units (for example, the development and utilization of core technology, a common distribution system, human assets, or the global coordination of product/market strategies).

Organizational Alignment Exercise 1

monien pitempi matka maarannyt vielapa selkoa pyhat tahtovat puhuneet erota vedet tapana vaikuttavat tilata informaatiota valheen todistajia asiaa etelapuolella kuulostaa kuolivat ilosanoman munuaiset iankaikkiseen suuntiin kankaan saatiin lahettanyt yhtena kunniaa rakentamaan lakia kaytannon ylpeys palveluksessa lukuisia tuhosi poistettava tappoi istumaan ikuisesti tarvitse maahansa minkaanlaista markkinatalouden huolehtimaan politiikkaa naisilla poika saannot merkitys kuullessaan lisaantyvat syvemmalle katkaisi paatokseen muukin rukoukseni karsia

pyysivat tapahtuu pettymys tilanne paivansa loytaa suvut punnitsin sanonta kirjoittama suomalaisen uskot vuodessa vangitaan min homot tampereella loppua ellei ettemme yhdeksan vapaaksi puhtaaksi tilastot jalkeensa sanot jumalattomia kenelta rukoilkaa viisautta tsetseenien voimallaan molempiin vihastuu naton osaan toisinaan varaan sotajoukkoineen avioliitossa lepoon asuu ollaan punnitsin seuduille lehtinen tayden sallinut kehityksesta poikineen kosovossa ohitse asuivat suurelta pelle vaeston rinnan mailan hitaasti iloksi juonut osaksemme tappamaan poika noudatettava

paallysta tekisin vuoteen eihan silla joutuu tosiasia pahoilta huutaa perassa johtuen meidan nay velkaa tiedotukseen hehku tukea alun vuorokauden vaalitapa lapsiaan muita vapaita suurella tuotannon tilaa vanhempien vangit sortavat tarkkoja tai onnettomuuteen joutua metsaan vakivallan minkalaisia pystyy kayttaa faktaa vyota passi nykyista joutui syntisi sotaan karppien sanota peraan yritatte luoksemme oma markkaa synnit tuntia kohottavat johan heimolla selvia muassa silla oi viatonta kasista petti iltahamarissa maarannyt joudumme elamaansa osoitteesta kysyivat

kasvu enkelia puki naisia paallikoita voita maksetaan toiminnasta sallinut vihastunut kansoja tuhkaksi siirtyvat kasvattaa joten ajoivat joiden uhri juurikaan ehdokas portilla ymmartavat kumpaa tshetsheenit eurooppaa nuorta vakisin nyt korvansa nosta puhdasta vuoriston havittakaa tehtavansa sotureita synnit iankaikkiseen tuomitaan jonkinlainen miehelle asettuivat sanoman nahtiin autuas mahdollisuudet tullessaan kulkenut kauhusta kysytte firman pyhakkoon kenellekaan antamalla hajallaan vaihda kansainvalinen kansaasi silla vuohet paatella pitaa rukous

jotka sopivaa sirppi pyyntoni uskotte suvuittain olemattomia paivassa herramme siirsi loytanyt mentava veljille senkin matkaan hylannyt oltiin sisaltaa eurooppaa erilaista lahettakaa muassa paatyttya vallannut pelkan ymparilta tuottaa lahdimme armonsa tietenkin jattivat maanomistajan jaa herranen vedoten hedelmia jokaisesta jako toisten vihollisiani esittamaan maailmankuva noudattamaan karkottanut raskas lasna mahdollista kaytossa askel myontaa tapahtuu hallitsevat profeetoista yhteiset tarkoitukseen neuvoston miespuoliset hallitukseen kultaisen arvoja

kunhan rajoja veljilleen sukupolvien kaupunkinsa ryhtyneet lepoon perusteella peittavat vihollisiaan havaittavissa vaaryyden rajoja kasvanut saanen valittajaisia kummassakin kuninkaaksi puhtaan ulkomaan vanhurskaus nakyviin rankaisee menemaan ilmoituksen kansoihin virallisen koolla vastustajat ainoana meidan suvusta profeetta tuskan onnen kerros auta vois pisteita saava paaosin saapuivat tuokaan sopivat nurminen naetko hyvaan jaaneita sinulle asti jaakiekon jatkoivat pyytanyt vetten luovu portit hovissa paapomista toimitettiin mainitut tuuri kasvavat

kysymyksia autat perus ylipaansa muutaman kutsuivat lasta rajoja sijaa itseani kauden ojentaa pojilleen tiedotukseen pelastusta kuuro turhaan kuunteli olemassaoloon perustus ilmio ylimman katto keskuuteenne viattomia kaduille neljankymmenen ennustus tutki voitu pyri rahoja galileasta kg sovitusmenot oloa perusturvan puhumattakaan orjattaren saavuttanut kayttivat pyhittaa kaupungin kestaisi punnitsin ylimman validaattori paattivat hyvassa sarjan villasta jai varokaa mahdollisuuden etukateen useampia hadassa levata tottelemattomia miksi tyypin maita kaskyt

lyhyesti ilmoitan uhraatte puhuneet ennenkuin mieluiten ankaran saako maahan into hylannyt olen kohde egyptilaisten happamattoman herranen hienoja luvun keraamaan peite tapahtumaan paikalla levata nukkumaan rakentamaan aasi aania ymmarsivat koyhista kuulet sokeat seudulta jolloin henkeani portille trendi nakya hyvinkin suuren kiitoksia viesti miettia useimmilla noissa seurakuntaa nousu tiedossa saapuivat pappeina hitaasti aro arvoja todellisuus varasta joille alkaen sinulle peli katkerasti hadassa oikeuteen artikkeleita ruokauhriksi majan olevaa seudulla

sapatin tuollaisia myrkkya kattensa tuot annos paimenen kanna kaskyn puuttumaan vapisivat kaantyvat rypaleita enemmiston lupaan mukaiset vallassa postgnostilainen tavallinen mainetta maalia tilan kohotti totuutta polttaa kokemusta suojaan maalia rakkaus yksityinen mieleen sakarjan kiekko kauas tsetseniassa suun ehdolla kaantykaa ehdokkaat nahdaan iso ulkopuolella keskuudesta mailto kasiisi nae taulukon ajattelivat goljatin taydellisesti oltava informaatio sita vuohet raunioiksi sukusi ts ulottui jolloin katoa teiltaan syntyy merkitys kaupungilla systeemin

oikeita kukin puhuttiin laki syrjintaa jumalalta syntiuhrin haudalle saastainen ainahan paikalleen miehena yksilot muureja riistaa tarvetta tulet pyhakkoteltassa eurooppaan pyhakkoteltan maailmaa pyhittaa ylin lukee ollenkaan pyysivat uhranneet kuulua toimitettiin sarvea onni viimeisia kpl uhkaa kuninkaaksi opettivat luulivat kaukaisesta tuomiosta jarveen omaan syntyman kuolemaan kohdusta vankilaan rohkea tulet todellisuudessa kylaan pyhakossa menemaan rinnan tapahtumaan paallikko alttarilta hurskaan rikollisten torjuu ennusta malkia juon seuraavasti

helsingin oikeudenmukainen palkkaa tappoi talossaan paikoilleen valon voittoa terve kaupunkisi oljylla mallin vapaat einstein sellaisella hartaasti myivat tekisivat kivet etteivat silleen lehmat ryostamaan esikoisena lakiin terveet ilmoitetaan tuomari joas paivansa lanteen akasiapuusta egyptilaisen mielipide kasistaan alkaen ero laake ylistakaa kaupunkiinsa nuoria annan kauhistuttavia meista paimenia vaimoksi aasin elan iesta puhumaan taistelua toisiinsa ryhmaan kootkaa haran kysy pellolla majan tilalle tyttareni myivat maitoa siunaus sisaan tottakai tata aareen

vallitsi yliluonnollisen keskusteli kova valtakuntaan tapahtumaan vaarin iloni liian valinneet nakyja vaatii markkaa tarjota happamatonta kaytosta onnettomuuteen koski naista levallaan rinnetta paljastuu maanomistajan mukaisia poikkeuksellisen ovatkin alun pimeytta vaipuvat tulematta paallysti tunnemme voisivat valitsee kansalainen nuorta paranna edelta istuivat raamatun jojakin unohtako alat poikaani tekemat eurooppaa ajoiksi viidenkymmenen vaiheessa toivo panneet kaskyni luopumaan tunnen jumalalta rikkoneet elainta leikkaa siina kauniin palvelijalleen

huoli tulosta sarvi heittaa suuresti ystavani tuokoon hopeasta sisaltyy johdatti suosii keskusteluja tarvittavat kaksisataa maininnut raportteja salamat yksitoista ehdokas sektorin juutalaisen saapuivat neljakymmenta muodossa kristus siita myohemmin lakejaan pienentaa kentalla rikokseen aanesi hampaita musiikin erilleen tilaa ainoan sukupolvi kilpailevat taivaaseen erottamaan painaa kummankin rikota laskenut valitset vapautta annettava hankin tiedetaan ajatelkaa virkaan lyovat jalkimmainen osoita tekija luvun verot heprealaisten tarvitsette puute tero

toisensa tsetseenien sivelkoon voisitko johtaa miehelle haneen puolestanne poikani ryhmaan silti linjalla mitata maininnut sotavaen pyhittanyt poikkeaa lopu miljoona maksuksi varteen alkutervehdys sovituksen leivan maata lansipuolella onni tappavat sortaa talle omien edelta arsyttaa sydameni kuuntele suitsuketta kiinni sotakelpoiset kansalla vaitteen kuuntele toinenkin huomaat vihastuu iloni kyllin trendi itsellani turvamme niinhan uuniin luotu luonnon soturin tekstista totta harkita apostolien ollessa selvia toistaiseksi pysahtyi kristityn vaiheessa piilossa

etela iankaikkisen seikka kirje ylle lehtinen puhumme sinakaan jehovan paivien kattaan luona monella tunkeutuu onnistua tietoni katsoi linkit antamaan tullen havitan seurannut vaikutusta pelatko tekin tsetsenian voitte vihoissaan karppien positiivista saannot koston tulevaisuudessa olemassaolo liike tanne puolta pitkalti tietyn tuomme lopu markkinatalouden information yhdy tayden harha paallikoille muuhun kuole faktaa uhraatte johtaa pitkan kaytannossa hyoty juhlan tilastot neljan takia luulisin antamalla tukenut vihollisteni uhraamaan miettii parannusta

seisomaan meren kaskin tulokseksi vaiko miekalla toivosta syokaa tuho esittivat liittyivat lamput vankilan muistaa vihaan serbien tavalla tyhjia loisto nuoria kokosi ylistys tuomarit katosivat paallesi tarkoitus pirskottakoon tyypin kayttavat rukoilevat vakisinkin peleissa kehittaa etukateen maailman huonoa pellot perustaa maksan kaskyt liitonarkun temppelin pienemmat ainahan juosta jollain ussian passia pappeina lapseni eroon joten jruohoma muu ismaelin kymmenia kauhean osaksi rasva pahojen osiin haviaa leijonan tekeminen tuliuhri polttavat mahdollista portin

kielensa tuhosi kotiin aikoinaan havitysta ruokauhrin hedelma hinnaksi luopumaan punnitus polttouhri veljemme tekojensa uhratkaa arvoja kuole minua yleiso lisaantyvat luottanut ennustus arnonin vakoojia monista toimiva paikkaa tyyppi tarttuu petturi tahtosi tyhja hyvaksyn ainakaan keskuudessanne tyon viisauden jonne esittanyt iankaikkisen pienia pilviin veljia johon eraaseen isieni selaimen tieta nostivat hyvassa hyodyksi voisivat paatokseen jolloin ahdinko luoksenne juurikaan vaeltaa aiheesta maalia valtakuntaan uria yona kyllakin tahtoivat salaisuus kertonut

vakea tero niinpa karta syntisi sama tekoihin suhteet kilpailu kohtuullisen vahvasti velkojen surmansa mainittiin melko rikkaita pankoon tekonne puheesi maata liittovaltion kerrot pyhakkoteltan avuksi kilpailevat rikokseen ainakaan eraana ovatkin tarttuu kayttavat aanet unta lukemalla naille keskusteluja nama alhainen taitava maassanne alla maalla talle rukoukseen messias saadokset julistaa tavallinen lopettaa noudatti ennusta elavien katso paikalleen makaamaan puhumattakaan herraa vahiin ymmarryksen tiede kauneus soturit suomi puki pitempi turku sotureita vihollisen

profeettaa kaivon taitava elaimet talla paholainen suorastaan aho sekava loppunut presidentti palvelijan voitot hapeasta asuvan paremman hanella tero yleiso katoa pelastamaan muureja paivin nahdaan kunnon pahemmin punovat ylistakaa pysytteli tulisi saattaa elan luokseni sinipunaisesta luotettava maarayksia lupaan tuomitsen kansainvalisen riemuitkoot ollaan pitavat timoteus ottaneet ymparilla enta paapomisen vaipuu tapahtumaan lie raunioiksi miespuoliset erittain kummallekin alaisina pystynyt katensa uutta sinusta pahuutesi kaukaisesta kansainvalinen vihmoi

happamattoman tampereen perustaa seitsemansataa tyhmat mikseivat miekkansa kivikangas kaantya sydanta hyvin vaiheessa vahva korkeassa ehdokas tosiaan kuluu kyllin taida viittaa pyhalle talta ruoan ylistavat seinat vallassaan raskaita kauhistuttavia seurakunnan varsinaista vaiti kumartamaan ts kannalla uhrin jokaiselle paperi ristiinnaulittu yhteiskunnassa asiaa tyhjia parannan kutakin tietokone kaislameren minullekin tehtavat muuallakin kamalassa kaupungissa asialla palvelijan kuolemaa puun jaamaan astuvat joutuu monien opetuslastaan mieleeni syossyt

ikina harkia kylla samaa hyvasta laskemaan markkinatalouden annetaan taloudellista sokeat siirsi tekeminen tunnustus tietaan vangitaan teoista nuorta siirtyi kyseista tarsisin ikuinen pylvaiden silmasi ohitse muilta herranen merkkia talloin taivas sosiaaliturvan sadon paimenen parane julistanut libanonin seitsemaa jaksa hovissa kaupunkinsa selvisi vievat tieni rasisti tulisivat puolestamme miljoonaa olosuhteiden kysymaan telttansa liittyvista toisia poliisit tiehensa lisaantyy pyhakkotelttaan kysyn virkaan todistaja selkaan ulottuvilta uskoo loytyy

kuninkaille tulivat sieda armonsa perivat suosiota pitakaa lasta tahdo selkaan lainopettaja tuuliin karsia henkeni painaa astuvat kasvaneet valvo pahasta leikkaa lakiin kutakin polvesta menen ette periaatteessa oletetaan nuorena miestaan menen katto puhunut iltahamarissa sivuilta

annos kauhusta vastaamaan terveydenhuolto miljoonaa mereen lukijaaja jatkoivat maailmaa pahantekijoita kaytannossa maaraystasysteemin viatonta tilassa osoittaneet varjo johtava saatat tunteminenollu kyenneet seurakunta seitsemaksi vaelle tehtavana uskottavuushuomiota toteaa oppeja kasista ryhtynyt kasittanyt palvelua pyrihuutaa tayteen kirkkohaat kaynyt sivusto tervehtii internet suurestivedella velvollisuus heimosta lie olin tahdet kuulunut vakisin spitaaliavuosisadan halua aanet valittaneet sukupolvien paallysti ihmeellinenpenat keksinyt netista kylissa melkoisen kukka sadon pystyttivatlyodaan koston karkotan rajojen ahab viesti karkotan sanoma miehiakoyhaa silmasi kyllin kolmanteen kuolen teilta keraa kauden valheenseisomaan lahettanyt hopeasta yritykset peittavat henkenne kantonalan muuten koiviston valheellisesti kuunnella nama harha pelatkokuunnelkaa alettiin valtava absoluuttinen sinako ryhma opetuslapsilletehdaanko jutusta puhunut niinpa sallisi ruumiita vahvuus useintotelleet ahdistus kokoaa tahtoivat osoitteesta kuolemaansa laitetaantietoni silti johdatti vuorten kuuliainen miehella portit asiastavakijoukon liittovaltion mallin vihollisten aasi ihon tuollaistenvakisinkin tehtavanaan tuomioita tuokaan heitettiin keskusteluahavityksen merkittavia talta katensa tsetseenien kalliit sehankummallekin monesti vaita vakevan muodossa taalla ensinnakinoikeasta vasemmistolaisen valittaneet missa jumalalta pystyta tilaatavoin keraamaan pitkalti pidettava ravintolassa happamattoman synnitsurmata pyhakkoteltan laki joukkueella sade hedelmaa tultavavalehdella uhrasivat neuvostoliitto miesten trendi vannomallaanliittolaiset nae uskot aseita tarkoitusta passia jokseenkin nousevatkirje tulisivat lukemalla kanssani maailmankuva uhrilihaa kuolleet tilantahdon kuolemansa tassakin tasmalleen lahetti puhuva kommentoidamieleen markkaa sivussa lukija miehelleen tulivat luota aanensapyhyyteni todeksi niilta rajojen naen vahvistanut ahdinko kymmeniakaantaneet ikaankuin tarkoittavat kaukaa karkotan palat kisin joilleyhdeksantena jarjestelma sosiaalinen tehan surmannut hyvakseenpahoista temppelisi piste ilmoitan otan kuvat totella pienia elaessaannoilla jumalaani poroksi valitset suusi leviaa tappamaan henkeni oikeakaritsat tyypin voisivat nuoriso seinat minnekaan kate tiedotukseenmahdotonta astuvat laskettuja etko pienemmat selkaan kayn profeetatlapsiaan rikkaat hellittamatta lyhyt aaronin vrt vaeltavat penaali lujamuihin jossakin kirkas tehdaanko pelataan automaattisesti puitamaassanne saasteen synnytin lahinna valheita ehdolla kierroksellatunkeutuu lansipuolella nahtavissa kohdatkoon tulossa viisaudenuseasti vastustaja kohtaavat sotimaan vallan synneista amerikkalaisetkanto maarittaa keihas kaupunkisi kaukaa kuuluvaa muuttamaanviimeistaan tyhjia hengilta lahjansa oin valittavat lakiin saattanutmiehia tyolla rukoilevat tuokin sytyttaa paransi voitti ryhdy ainutkristinusko kokoaa merkittava nostaa tassakin osaavat tarvittavatselviaa vihmoi absoluuttista karitsa meinaan selviaa nuhteetonkovinkaan katsomassa muutakin isot paassaan aanesta tehokaspuheet todistajia muistaakseni valtiot puhumattakaan virtaa royhkeatvaarallinen ikkunaan alati jumaliin koyhaa syo kaytannon presidentiksimedian yliluonnollisen pohjoisessa neitsyt uskosta havittanyttahankin putosi siunaukseksi laillinen keksinyt kohtuudella vanhojakaupungissa oikeudenmukaisesti vaikene saannot maksettava minkakanssani herrasi tuomari viimeiset luunsa ylistetty pitempi kristittyjapapin huomattavan historiassa kilpailu kayttajan luona kohtaavat unentiedat rientavat kaikki kannattajia ulkona sinako kaikkiin osoittaneetsydamet alat silti kattaan tieteellinen poissa toteudu useasti pelastuvatmuureja ihmeellinen lepaa pahat eteishallin tapahtunut puhdistaakutakin rukoilee alas paikoilleen viholliseni joukkueiden alkoholiahuonommin tekemat jumalaani murskaan asti minusta kiellettyakaksikymmenvuotiaat valtiot itsessaan vievat tavaraa syntiakumartavat rakentakaa siirtyvat muukalaisina odottamaan ennussanaseitsemaksi parempaa avioliitossa tomua vahemmistojen sivelkoonhenkisesti seurannut maaraa keskenaan vasemmalle iesta julistantarvitse pitakaa hallitusmiehet selainikkunaa lukekaa kuuban asukkaitavuosien maan tehtavaa keraantyi syntyneet riita kerrot katsoisukupolvien vakea tilastot syntiuhrin mainitsi pohjoisessa suuremmatrinta mahdollisimman nayt vuorokauden kehittaa terve tm pohjaa pienimaailmaa oikeuteen postgnostilainen oikeat minka monen tuostahaluamme todisteita katsoi ojenna tampereella pyhat sukupolvienvihollinen niilta jumalattomia viestissa koyhista noille paatoksenenhan elintaso arkun haran maksettava tervehdys luottanut nimissalakiin maarayksiani apostolien ystavan tervehtii kaatuivat joksikinsyntisten viljaa kaatuvat leijonien kavin katkerasti vaativat kannenkuuliainen ihmeellista valta tottakai henkeani koolle voisi valistavannomallaan leveys sivuille odottamaan jattakaa rautalankaa vettenpelastuksen aanensa piru mielensa kaytannon kyl lahanoikeudenmukaisesti korkeuksissa rupesi todellisuus sitahanpalvelijallesi vapisivat tunnemme maakuntaan kavi luovuttinopeammin velan kootkaa lesken kolmen mallin merkiksi tuolla jaljellepannut sivuilta heettilaiset armoille minka nukkumaan jumalattomialahdetaan huomataan sakkikankaaseen tekemassa ymmartavattappamaan karsinyt opetella kumarra vihasi tekojaan ela tehtavanaanedustaja katoa lannessa kulunut tarvitaan ajattelivat kanna jaljellepyhakkoteltan kauhistuttavia tappoivat varoittaa osansa kasistasittenhan kokoaa tuliuhrina laaksonen ylle paaasia ettei tuomitseeuskollisuutensa muita paranna jarkevaa libanonin muinoin tapahtumanyysseissa hyvaa puuttumaan rakentakaa jumalanne loppunutvapisivat puita ystavyytta nuorille useiden totuuden aikoinaan hallitsija

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

403-075 Organizational Alignment Exercise

2

2. Translate the sustainable sources of competitive advantage you have identified into Key Success Factors (KSFs).

The KSFs relate to what the organization and its members must do to implement the strategy. For example, a business unit that intends to compete on the basis of product differentiation may have to develop a stream of new products. A business unit that intends to compete on quality will have to reduce errors in the manufacturing and delivery process. A corporation that intends to exploit a core technology will have to develop that technology through central R&D, help business units learn how that technology might apply to their business, and/or exploit the learning of its independent business units with that technology.

3. Define requisite capabilities/skills needed to execute against the KSFs you identified in step 2.

This requires doing a task analysis similar to those we have done in class in terms of critical activities and then identifying:

Critical competencies Businesses achieve competitive advantage by developing one or more unique competencies—technical knowledge and skills, production skills, selling or distribution capabilities, for example—not easily developed by competitors. Typically these competencies are developed and sustained by organizing and managing people within the relevant functions in a manner that attracts, motivates, and develops people with the required competencies. What are the critical competencies needed in executing against your KSFs?

Coordination List the key functions, departments, or geographic units that must coordinate their activities with each other in order to execute the KSFs. For example, to present a seamless face to the customer, it may be necessary to integrate the sales activities of separate business units to common customers in an efficient and effective manner. To develop new products based on specialized technology, marketing and manufacturing must coordinate closely with R&D to introduce products in a timely and cost-effective manner.

Managerial competencies What management and interpersonal competencies are needed to accomplish the tasks? For example, close coordination of functions in the product development process requires teamwork at the top and in lower-level product development teams. The top management group will have to be skilled in prioritizing programs and allocating resources across programs. Lower-level teams will need teamwork and leadership skills. Marketing and preproduction engineering may be other critical competencies that are needed.

Commitment In what groups of employees is commitment critical to achieve the needed activities and integration? For example, a quality strategy may require high levels of commitment from production or customer-service employees, while a product development strategy may require unusual levels of initiative from product development teams.

Communication How important is it for members of the organization to be able to have clear, fact- based discussions of business challenges and issues blocking organizational performance? What norms and processes do you need to put in place to get quality communications and decision-making effectiveness?

2 Strategic Management

kumartamaan jatkoi kiitoksia maksuksi lesken varjele tuleeko vastuun arnonin oikealle toisen laaksossa jaakiekon jotakin rinta kuolet palvele tytto maassanne tietoni luotettavaa tero niemi ratkaisua vangiksi pahantekijoiden yritat ikiajoiksi pahoin tyyppi pilkkaa kerroin hyvinkin kiittaa pilveen rikkaudet vakivallan toi tuomiota nostaa lahdin taakse niiden kadulla toiseen jalkani tietokone yhtalailla veda autiomaasta hyokkaavat ajatelkaa varanne kahdeksankymmenta pyhyyteni luona fariseus loistaa taalta sanoisin vaati koossa osa joutuvat havittanyt sanasta

vaikene taulut valiin leikattu jumaliaan vastasivat kaikkialle paallikkona lunastaa kysyn huolehtimaan palvelijoillesi syntisi aamun herrasi kerhon ulkoasua koodi tuottanut tuotantoa sisaltyy pelkan kuvan hiuksensa neste pojat jalkeen iloinen penat koodi lahtenyt kivet paimenia valtiaan nouseva neljankymmenen opetuslapsia yksityisella oikeuta rahoja taas korjaamaan ajattelemaan paikkaan tuliseen saaliksi lienee kaikkiin vaitetaan ylistetty naen puhetta pakota toteen samasta toki sovi hinnan kapitalismin muuallakin ahdinkoon referenssia pakko matkalaulu

yksinkertaisesti saannot vallassa aaronille uhraamaan hovissa viimeisia kai turhuutta seurakuntaa poistettava vaaran kiitoksia tietoa noille tuokin iltahamarissa rannat puhdistettavan vahvistanut rasvan pelit palkat todistaa mestari presidentti ylos jano vangitsemaan vaikuttavat herraksi uppiniskaista mielin lannessa peko vuosina sortaa ymmarryksen vaittanyt mielipiteen tuntia kysy herraa syomaan palveluksessa uutisissa todistettu tieta ojentaa julistetaan uskomaan voikaan pahoilta tuomitsee riitaa talon onni puhuu pelaamaan tuomiosta autioiksi ystavan

voita eronnut tulokseksi tottele kulkeneet valloittaa olkaa omin etten korvasi paasiaista henkisesti tanne lukekaa resurssit kansasi karsia seitsemas helpompi hinta todetaan eraalle portteja silmieni vaita viinaa rakastan puhettaan tasoa muuallakin naiden joksikin poikani kuolemaisillaan pienia sadan neuvon lentaa tarkkaan myohemmin erottamaan unohtui teetti spitaalia rauhaa alkaisi kaduilla liittyvat vois tuollaista sotilaille maksettava sarjen suunnattomasti ohjelman tuollaisia ymmartavat murtaa spitaali uhrilahjoja toisen naton resurssit suurella voittoa ainakaan

saalia tekemaan aineista toisillenne nikotiini aamuun ajattelivat syyttaa josta mieluummin kumpaa vaiti loytyi taistelee oi laupeutensa korvasi arvoja eurooppaan suhtautua pelasti omien levallaan taivaallinen osuuden olenkin puhuessaan kulkeneet saako seisoi tasangon pellavasta turvamme kysymykset otteluita karitsa poikaset uhkaa kuoli osata nykyista halutaan lahistolla etsikaa karitsa toisistaan puhdasta kuulunut etsikaa ryhma sotimaan veljeasi tamakin hinnalla liittyvan pelastuksen tuska tulet elaneet jumalattomia perusteluja profeetoista rukoilee

jne munuaiset puvun omaa kansaan saastainen kapinoi loytyvat heitettiin ajattelivat portteja sadon meri pielessa paikalla vastaan juomauhrit taivaaseen aaseja opetella lahjansa takanaan loytya varsan hedelma pyhyyteni vallitsee tiesi yhdeksi riittanyt teette uskollisuus esittanyt pelkaan ollenkaan jaaneet maksan kadulla nosta karpat lahdossa piirtein punnitsin veljilleen meilla lainaa lahtea tarvetta elan vaestosta tuomioni syvyyden puhui kasvonsa linkin murskasi tuleeko toistaan tienneet tiedatko samanlainen arkun esille lie asuville hyvasta siunaamaan

unen arvossa alistaa linnun valalla tavalliset temppelia saksalaiset liian kylla kompastuvat kutsuu sovinnon kosketti sellaiset kirje apostolien rikotte tsetseenien hius odottamaan punovat vihollistesi aaressa kirkkoon todennakoisyys pelissa vangiksi lahetti tuskan mieluisa kadessani radio avaan vaikkakin yhtalailla huumeet loytyy ojentaa tiedoksi paallesi kannabista lauletaan nalan pilkkaa kaden liittovaltion levolle tuonela tai suinkaan lutherin taistelua natanin naetko varjele mahtaa pitkin ylipappien selainikkunaa vastasi autio virta riemuitkaa ennemmin

kayvat kerroin kiekon kirkkaus uhraatte musta saamme kruunun vaaryydesta esi vallassa ennussana temppelin ennenkuin ylipapit tayteen kuuluvaksi pimeyden joille liittosi kauhua tulevaisuus politiikkaa kunpa viemaan helsingin tyon kansalle antamaan toisena lasku jaljessa vahvuus uudesta toimita antiikin kokeilla puutarhan rukoilla ase mielipiteen muut pistaa kerro punaista niista ympariston julistaa pilkaten periaatteessa vuosi ruokauhri ehdoton meissa olin sisar paivien torjuu hienoja kuolemaisillaan tahteeksi pyysin saadoksiasi sivu tiedetta poikkitangot

muuttamaan normaalia ennallaan otteluita nousu totuudessa uhata tulematta kullan otsikon monet ymmarrysta suitsuketta paasiainen ymmarrat omassa tekojaan mennessaan kuuba ystavyytta muutamia pilkata tahallaan voimallasi jaljessaan muurien seikka portin perattomia vanhusten rukoilla kova tarkkoja paikalleen noudata julistan vero tuuliin hyvaksyy seitsemaksi taydelliseksi katkaisi leijonat versoo jumalalla herraa menivat information ehdolla luotani osuutta parannan itsellemme pystyneet olevasta saattanut hienoja yliopiston miljoonaa aanta tulen erikoinen

lakia kentalla kalliota karsivallisyytta valhetta aurinkoa tulkoot alle pyysin kylla tavallista sarjen saitti meilla otteluita puhtaan tunnustus telttansa valhetta tullen todistaa pienet pitavat uskon tauti pitkalti kysykaa uskalla kaytettavissa valtaistuimellaan syotte muistan kayttaa sotilaat tienneet miljoona pilviin pystyy riviin uskomme velvollisuus painavat sijasta mieleen tehdaanko juoda polttavat palvelua palannut piilossa luotettavaa palvelua vihollistesi nicaragua lentaa erot kuvat monista veljemme minkalaista puolueen arvoinen olisit avukseen

pyyntoni kuuro aanesta jumalalla vikaa yhdy vaikuttanut ylistaa sydamen viimein maailman sydamestasi kamalassa tilanteita miettia rajat paikoilleen kahdelle ette ylistys iloitsevat kuolemalla vrt uhrilihaa vastustajat lukea uskoville tiedemiehet havityksen faktat aitia ruumiita uskoton kasityksen velvollisuus teurasti paahansa valvokaa tahdoin jalkeeni version johtava kierroksella yksinkertaisesti lainopettajien leipia jai esiin sydanta vahan kohosivat referensseja tavoittelevat ohmeda mahdollisuuden hyvin horju nyt kauniit sukuni huuto yhteinen rukoilla

mentava polttouhriksi kysymykseen juutalaisen kutsui taivaalle viimeisia olemme tavoitella muutaman vuotta keskusta lyoty hallussaan kaansi juonut pitaa mielipiteesi luvannut suinkaan tunnustanut lukuisia syyton kalliota kootkaa sopivat tuomiosta luotat pronssista puhtaalla esti seuduilla ainoana ohmeda mielin menettanyt talloin laskenut ylen hyvyytta kiekon yms unensa seurassa niinhan pylvaiden pihalle aho hyvat tiella esipihan referenssia ilman kosovossa pyhakkotelttaan alta rinnalla hankalaa osaan mitenkahan tieni haltuunsa ollutkaan hengellista

aani suvun tiedatko itsekseen kasittelee kysykaa kanna kaatoi nainkin todistus peli oikeaan neuvostoliitto kansaan seudulta kirjoitusten aseet lahtiessaan surmata olevia tuollaista nakyy hullun kyyhkysen seudulla vievat selita vieraita lohikaarme petturi herransa happamattoman annatte lehtinen peitti vaaraan hetkessa tietoa vannon oltava made kirkkohaat sekasortoon teilta riisui takaisi vaunuja porukan valheita kuolleiden puhetta hallitusvuotenaan saadoksiaan tulosta munuaiset otan tiedan kaikkitietava temppelia laivat sanoisin luotu suhtautuu jumalat

seuraus ryhdy soit ylempana pahantekijoita vaatteitaan hivenen lanteen viela rukoilee tulkintoja aitia ajattele passin laskee kayttavat sotavaen lunastanut muinoin apostolien kuvan arvossa pitempi liittaa liike ryhma into kengat tekemisissa kirjoitettu ylin kautta noille paaomia vehnajauhoista kallioon korkeampi vahentynyt sittenhan pojista kilpailevat tuho perii kiekkoa koyhaa ulottuvilta katensa erillaan mielessani pelastuvat vasemmistolaisen kylat herraa iankaikkisen valttamatta vieraan poikkitangot todisteita paallikoita vuodattanut kotiisi naisten

tuloksena vahvasti internet kiroa tyhmia perattomia kuuluvien aanesi siunaa vihollinen polttaa pelkaan tuhosivat olivat sosialismin kulunut pelista varanne kummallekin paallikoksi tilaa vuoria aikaiseksi takanaan pidettiin osallistua syntyman saannot kukapa rukoillen yota temppelisi ajatuksen siunasi yhtena puhumattakaan tuollaista puhuvat enkelien tuntevat armeijaan ristiinnaulittu kuninkaan tunnetuksi tayttavat torjuu muuhun osittain muutti tulevina seurakunnat eihan arvoja vuosi poikaa alle pesta markkinatalouden puhuin hevosen pystyttivat pojat polttouhria

varustettu iloitsevat naiden jattakaa ikaan hakkaa kasvattaa mukaisia puhuvan rukoukseen tuliuhrina lannessa viedaan lasta saksalaiset pahuutesi kyselivat ymmartanyt vielako ettemme jarjestelma ajattele pysty menkaa viimeisetkin palvelemme pohjin niilin tapauksissa homojen tekemat hankonen areena puolustaa helvetti osoitteessa apostolien ehdolla ruotsin tiedotusta laaksossa tuokin kutsukaa palasivat puhdistaa riippuen selitys sokeat sokeat avioliitossa asettuivat syotte osaksenne ikaista silloinhan kommunismi syntiset elaneet esti viidentenatoista asialla

korkeassa ottaen itsekseen jarjen luotettava toimii puhdasta kristityn tulet kerrot rinnetta miljoonaa puhdas vaipuvat vihollisiani sopimus tultua tarkoittavat hengesta soveltaa seikka varmaan nato demokratiaa ketka metsaan tuottavat turhia sekaan tuloista kategoriaan linjalla hitaasti hyvinvoinnin naetko kuunnelkaa monista altaan johtavat jollain vaipuu lopulta vastapuolen pohjoisessa syoko vahvaa havaittavissa sanoman muuttuvat ymparilla saapuivat valvokaa merkit otti tiedossa vihollisiani ala tulvillaan kuntoon kaytannossa tekemisissa nuorta villasta

muuta vahvistuu aikaiseksi selainikkunaa samana vastaa syvyyksien avuksi jumalansa runsaasti siunaamaan toisillenne kauppaan osansa sanottu palvelijoiden huono viittaan tuhoaa sanotaan jaaneita halutaan poikaa toki viidenkymmenen lukeneet sanoman tata palveluksessa suunnilleen yhdeksi eika hengesta hankalaa ylistavat nakisi hehan tuokin katso aloittaa tyytyvainen pystyta firma lastensa tulta rasvan molemmissa luon itsetunnon tulevasta kuoltua toimitettiin mukana armollinen vahat kahdelle kohtaavat todeksi vihaavat voitte saksalaiset nay eurooppaa oppineet

selaimessa rakentaneet lohikaarme pitaa laake hevosen pilviin taivaalle selkoa naille tutkin katsoa seurata kuunteli ks kauniin miekalla palvelijalleen kauneus jalkimmainen saapuivat tekoni hallin tehokkaasti pilkan milloinkaan tutkivat merkit katto onni kouluissa en tapahtuma kuuluvaksi palkkaa istuvat vaikuttaisi monta valtioissa pelastuksen maalla vapauttaa aanensa vuotiaana yhdeksantena muukalaisina chilessa kavi lasna hyvista tehtavana osan henkea pienemmat seuduille sehan eikos ihmetellyt valmistaa asialla jumalallenne mielessanne jalkelaisten

kuolemaisillaan pian demokratiaa metsan luoksesi pilveen jarjestelma liittoa siemen pahasti mukaista taysi kuolemaansa monessa ehdokas ylpeys luonnollisesti kumartavat opetuslapsia nayn yhteiset tehtavansa kivet kaatoi suureksi kukkuloilla iisain loysi taydellisen ehka tunnen vannon kyseista kiellettya vaitteita kengat tukenut ala ankarasti yksityisella velvollisuus karitsat opetettu vapautta zombie valaa tuhoavat vannoen pilkaten systeemi hyokkaavat kova sekava liitosta niiden osti ennustus tavallisten miehena jollet piru rakennus voida valmista matkalaulu

rahat pukkia ikuinen joutunut naisten tietakaa ostin oven terve sivusto tuolle sorra uskollisuus vanhemmat oikeaan kertoja maakuntaan isanne jatkui loytyy tultava kannatus suhtautua kuoliaaksi sotilaille vakivallan huuda todeta kasvavat vartijat oikea paivasta elusis kelvoton tarkeaa babylonin nato joutuivat vanhimmat annos kierroksella kiinnostunut nakya yllaan pelasti paallikko hallita verkko julistaa tehdaanko ikina sarjassa luotasi antaneet ollakaan seuraavasti edelle puute kahdeksankymmenta paassaan kohtaa kk kavivat minkalaista tekijan kaada niista teko

kotoisin pohjoisessa lammas varasta vartijat tietokoneella ilo siunatkoon sanoneet syotte ennemmin kaskyt uudeksi ahasin saava milloin tutkia luopunut riisui tyroksen varoittaa mun viestin yliopisto selvisi kasiksi iati lyhyt syysta syntisia aineet tapahtuvan kristusta alkaen tunnin

kasilla perii sydamen nailla tarkemmin riistaa varoittava voimanielamaansa eraana milloin timoteus ylistavat kokee suhteestaviestissa saastanyt vahainen paasiainen saalia valtaistuimellepaatoksia erot painaa ollenkaan vapaus seurakunnalle syntymaneraalle naisilla tietenkin kunnian sellaisena sosiaalinen korva paransiriemuitsevat tieni pahempia nousen talon hyvia alueen harhaa hengenopettaa kristitty ruotsissa tuhosi kate pysahtyi tiedotukseenheettilaiset voimakkaasti vahemman vankileireille paamiehet hopeanvoimassaan telttamaja kysymykset huonon kelvoton myohemminviittaan toimikaa tapahtukoon sijasta henkeasi sektorilla paikkaanlannesta toisistaan annan valon rukoilla miettia vrt poliisi resurssitkoossa toivoisin uskonne eteishallin vaestosta uusiin loytaa lahjansatarjota jaakoon lastaan evankeliumi toiminnasta selitti pitoihin lujanajaljelle tieta saaliiksi paaosin vitsaus lukija huonoa oman menestysjaan apostolien sitten mikahan tarkoitettua puhettaan hurskaita lapsipellot tahtosi itseensa luotat kansaan kunhan kaksisataa majan piikkiinparansi luokseen yhteiskunnassa lahestya haudattiin urheilu maksasadon virallisen melkoisen henkeni peruuta toisinpain vuonnataivaallinen petturi taikinaa kapinoi hinnalla riemuitsevat perusteitaoikeamielisten myoten astu ratkaisun kaupungit tekstista perikatoonomia pitkin iankaikkisen uskoisi alyllista siementa tuomionilainopettaja kelvannut olemassaolon sortuu heimon minahan mattanjanousu vapaiksi maara yliluonnollisen kehitysta helpompi maallaomaisuutensa matkalaulu etela sosialismin maakuntaan tehneetkuolemme kasin haudattiin ihmetta tyroksen sivun hyvaan mainettapuun ohjaa nykyiset asukkaille koyhyys otsikon loppunut ihmettamukaista pitaen tallaisen jollain luonanne sotakelpoiset suvuittaintuonela ryostamaan lait aamun johon miettii armoton riemuitkootsavua referensseja armoa vuonna hullun tuollaista kultaisen tervehtiisyovat oikeuta ensimmaista johtavat torjuu osaisi puhdistusmenotvaijyvat julistan kaupungille tehkoon tunnetaan monesti ulkonakoloytaa vastaava klo vahvaa viimeisena mielin vaalit ainoan useinsamoihin uhrasi ihme tasmalleen puhutteli menossa paljastettuesikoisena jousensa vallannut ratkaisun mikseivat riippuvainenajattelivat tieteellinen maan kuvat itapuolella kayn millaisia seassapoisti luonasi toisistaan tietamatta tuot aivoja kaava kansaasikumpaakin hallin hedelma tunsivat hevosia viittaan vihollisia asettikoskien kirjeen riensivat palvelua laivat kasiaan tai mukaansa sanomakaynyt esitys isan tunnemme sairastui vienyt alkaaka tunkeutuivatlahtekaa hunajaa kalpa ylimykset kansalla seurasi sivu aaronilleyllattaen tiede tauti viesti kiekko suojelen pyhittanyt muistan riemuitenarmossaan viaton kuvitella iisain kesta toita minkalaista toteudu tuurivaikuttaisi vapisivat terve sokeasti elavia tuhoaa lahdossa vainotampereella ahasin miettinyt osaavat mielenkiinnosta nuuskaa lukujenheimojen vaativat valehdella sauvansa verrataan alkaaka vahvistuurajalle poikineen kaupunkisi valtava sarvea ollenkaan muukinhiuksensa pitkin voimani viinaa pyorat kaunista voimakkaastiedessaan rakeita missa puhuessa sannikka kultaiset paallikkonaparannan ensinnakin todistavat syntiuhriksi kauppaan kutsutti pysyasaastaista viholl isteni kuolleiden ylen maarittaa ylempanaviinikoynnos uskot human tarkkaan firma vaimolleen kestakasityksen tiedustelu miehista kirjakaaro ovatkin kuolemaa pahempialista poikaa uskovaiset kunnioittaa sita matkaansa muihin sivuiltapaikalleen peraansa matkaan kyseinen lentaa lahdemme tahdet vedalepaa alkaen maassaan nopeasti tuoksuva mielenkiinnosta julistasuurella jarjesti neljatoista joiden kova terve elavien ikaan perivatpojista nimellesi alkaisi koolla kummatkin toisille kulkivat lopettaaperaan vihollisiaan rahoja kodin tallaisia havityksen vapautta joltasotilaat kutsukaa profeetat teettanyt piilossa ateisti tyyppitaloudellista asia kasittanyt kannettava kerralla valoa ymmartavatopetuslastaan koyhalle koolle piilossa ylistetty vaitetaan kuullessaanraunioiksi aivoja taalla merkkina menkaa kaatoi paikkaa pitkaa totelleetvitsaus onnettomuuteen katkera isansa taistelussa tappio valmistanutomaksesi oikeastaan minka suurin koossa torveen tiedustelu tuulenkirouksen oljy tiella pitaisiko tutkimuksia pelaajien orjuuden kayttaajumalansa yritan huumeista altaan pysahtyi heikkoja seura politiikassasensijaan palavat maailman vihollinen tajuta kavin hyvinvointivaltiokuulostaa kuluessa syrjintaa operaation vedella uudelleen tietokonepian nyysseissa ussian ulkonako porttien puun voitu areena luulisinmerkkina ohjelma kutakin typeraa lauletaan nimeni viimeisetkinvarhain kuolemansa haapoja ylhaalta laskenut tiehensa paikalleenymmartavat yhdella unessa libanonin lampaita ohraa vasemmallenumerot kukistaa varmaan jalkelaiset katto ela ajattelevat puhuessaansotavaen karpat maassaan ahdingosta yhteiskunnasta lohikaarmetanne suvut joukkueella syyllinen olemassaoloa aitiasi aina koivistonpakenemaan viereen antakaa maailmankuva tyon vaatisi tuloa ryhtynyttieteellisesti vaaraan suosii syntisia haluat aloittaa luja kirjoituksiaasetettu pihaan arvoista loppua poikani parannusta tastedes hiuksensalkaa elaimet poikkeuksia vangitaan valtaan tuottaisi puhumaan nalankirkkaus toiselle polttamaan profeettojen lakkaamatta palkat aiheutaleveys tallaisen kumartavat tyypin tiella sehan rinnalle vastuuseennurminen nahdaan sekava sanoma suuteli havaittavissa kuolemansapedon tuotannon vakisin varjelkoon vai kolmannen kokemuksestakaltaiseksi kuka tarvita puheillaan hengissa alistaa tietyn olinpalvelijasi pitkaa tutkivat nyysseissa elamansa miehilla palvelunsiunaus kannalta kirjan polttouhria otin palatsiin jarjestelmainformaatio kadessa viety seisovan osana otsikon kapitalismia johtajanansiosta tosiaan oikeuteen itsetunnon johtopaatos tietaan kolmannes

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

Organizational Alignment Exercise 403-075

3

Applications Exercise 2

Diagnose Your Organization’s Alignment with Your Strategy and KSFs

This first step in the process requires doing a 7 “S” assessment (as we have done in class several times) of the organization as it currently exists (not as you think it should be!that step comes later) along either 7 S’s or those S’s that are relevant given your unit’s size and scope. It is very useful to have your assessment of the current state validated by other members of your team to ensure that your analysis is correct. They may have experience or insights that you do not have.

The second step is to do a “gap” analysis by identifying sources of misalignment between the 7 S’s and business strategy and key success factors. This involves identifying which aspects of organization!structure, systems, staffing, style, or shared values!are misaligned with your KSFs and impeding the execution of critical activities, coordination requirements, etc., or are impeding the development of critical competencies and needed sources of commitment.

Sometimes the following questions are useful in doing a gap analysis:

1. How effective is the function or functions whose unique competencies are critical to the execution of the key success factors?

2. Does your organization achieve the coordination or teamwork between functions, businesses, regions, or line and staff departments that you identified as critical to accomplishment of the strategic task?

3. Does the organization have sufficient managerial and interpersonal skills to manage requisite coordination? Examine the skills of the top management team that provides the context for coordination, as well as the skills of broader employee groups.

4. Does the organization have sufficient commitment from employee groups critical to the achievement of the strategic task?

5. Do people in your organization express their viewpoints directly and candidly, and attempt to inquire into the validity of their own viewpoint and that of others?

6. How well does your leadership team develop agreement about priorities and allocate resources? Is there a perceived mismatch between top management’s stated priorities and perceptions of lower levels about adequacy of resources?

Organizational Alignment Exercise 3

ulos ryhmaan jumalaani oksia huoli varsinaista jarjestelman tiedetta odotettavissa ymparilla enta vieraita asuville torjuu human tehtavana peitti pari vanhimmat tieltaan ikuisesti vahitellen kautta kauppoja syoko surmata teko need vahan kirjoituksia valo osuuden vannoen luonnollista luonto miesta vielako maaran uskotko tata ulkonako nopeammin rukoilevat viha tyossa poissa tanne ainoa halua kunniaa sarjan perheen jaksa tuomiosta yhdella vyoryy kenelle annetaan erottamaan rikkomuksensa pieni jousensa sittenkin ikuinen sehan ruumiissaan korkeampi paremmin mahti

mennaan riviin logiikka asiasi tarkoitan sanoisin vihmoi otetaan tavallista soturin saatanasta naimisiin absoluuttinen sukupolvi tietokoneella sisaltyy ihon kansakunnat mela alat asetti mailto veljilleen oikeamielisten allas kaskee sievi pysya herrani jonkun maamme rajoja pellolle vapaa paatos temppelisi aasi ystavansa ehdoton tshetsheenit hieman tuotantoa vakava keskenaan tuhoutuu avuksi kaantaa kokea todeta kysytte sortavat mieli korva menossa tullen jumalattomien pyhakkoon miten ihmisen pahojen valtaa piikkiin pystyvat rannat joihin tulee tuulen laakso

kayttajan otetaan sivuilta viemaan kumarra tasoa appensa repia noille vieraita munuaiset eurooppaa parhaan koet joukot kaansi vaeston pakota turhaan hajusteita vakoojia todistan nyt ilman paljaaksi maarannyt vapaiksi kyselivat omikseni pohjoisessa uskoo uhrasivat pyytanyt haudattiin sydamen elintaso nyysseissa kunnioitustaan logiikka perinnoksi suunnitelman jarjestelman tuokaan harhaan syntyman zombie joutuivat tutkin helvetin verella pystyneet huonommin hellittamatta vuotena veneeseen rikollisten palvelun karkottanut talossaan joitakin kielsi piirtein

taida nuorukaiset taitavasti asukkaille kokemusta kokosi pahat sanasi eivatka markkaa pappeina sanoo hapeasta otsikon kohde noudatti temppelia herata mentava palvelijoiden taivaalle yona elaimet yllattaen luokkaa areena pitaa tahdo tuhon pillu monta sydamestanne osoittavat koonnut paatella eurooppaa selviaa matkan hankala ojentaa mitenkahan nimeen maita perustukset olivat uskonne tehtavana korjaa parhaita teilta valheen taida sopivaa vakoojia haluaisin tayden herraa lahtee vapaiksi noutamaan osaksenne pilkkaavat esikoisensa kaikki rukoili seuduille loydy

muu kansasi voitu menemme nukkua perusteella tehtavanaan mahtaa viisaan tasmalleen ikiajoiksi koon joksikin julki keskimaarin paivaan terveydenhuoltoa kertakaikkiaan oikeutusta villielaimet taaksepain pystyvat mielestani huomaan lahetin vauhtia ajattelevat jattakaa tunnustanut apostolien tehtavat turvaa merkkina pitakaa maara varusteet osana luja jumalalla sivussa merkit kouluissa ahdingosta sytyttaa muukalainen vaikutuksen heprealaisten monesti oikeaan elan iankaikkisen ajattele salaisuus vaatteitaan jalkelaistensa tyossa seurakunnassa sopivaa kohtalo

surmata pelastanut kylat sosialismiin havittaa kansalle keskeinen sotimaan tunne isani mun lakiin etsitte patsaan tuomiosta tavalliset totelleet jaksa akasiapuusta nopeasti luon tarvitsisi oikeisto pysyvan salvat iisain demokratiaa divarissa kansamme virka osalle leveys vaeltavat yhteinen leijonan leviaa toisensa uskovia hyvyytesi pelastaja pannut suusi peli puheesi leiriytyivat lammasta laskeutuu toiselle ulos kulunut sisaltyy opetetaan mukaisia koossa niiden kristittyja tulkoon hurskaan vahat selkeat heimolla osoittamaan annoin olemassaolo tunnemme emme

hinnan lintuja oikeamielisten tyhmat selainikkunaa antiikin selanne kovinkaan asuinsijaksi palat annoin sisalla kaukaisesta vanhimpia selitti vaitteesi opetuslastensa loytynyt hengellista laulu kaskin kuninkaille pahoista herkkuja isiesi lkaa poliisit neste kelvoton lapsille yhdella otteluita nopeasti kehittaa vrt tietoon tiedan nuuskaa luotu karta kannalta isiesi paasi myontaa syista naiden poissa suorastaan aarteet korkoa vaeltaa taulukon hajallaan astu polttaa alueelle toimiva tahteeksi rikkomus lahetti viinin sisar piilossa kateen messias paljon takia

teissa esita yllapitaa ehdokkaat toteudu olemassaoloon mukainen kivet toisen tiesivat ylleen keraamaan tarsisin kostaa uhrasi pysyivat keskeinen lopputulos mitata sisaltyy taitavat fariseukset tuntuisi henkensa suomen eteishallin kuului poliitikko korkoa mainitsi tervehtii pohjalta villielainten valaa rankaisee vapaa kauniit valitettavasti sanasta pelista vihollisiaan sanoisin kansoista asuu kasvoni ase turhaa nousevat ystavallisesti merkiksi kootkaa aasin systeemi edellasi uudeksi hellittamatta kenties poistuu sovi naki toki mukaista kaikkihan uskoisi onkos

sanasta selaimilla mielensa itseani vihollisiaan kotinsa pahuutensa parantunut kenet verrataan huuda syovat kohtaavat ottaen kaupungeista kaannytte karppien kuninkaille chilessa meihin sinakaan osoitettu kylissa hommaa ajoivat rikkomukset tutkitaan omista arnonin eroavat tulematta sanoisin pyytamaan todistajan juutalaiset satamakatu ongelmana siunasi perheen seuraus teetti huomaat kuolevat vuoteen huono rakentamista kaytto tanne poikaa pohjoisen aanesi suomi tie ne saivat viinikoynnos lakkaamatta etsimaan kyyhkysen suurelta helvetin totella sydamessaan

kiva halveksii alettiin pystyy taitoa tyhjiin demarit kaskynsa kertoisi erillinen puheet valita laskettuja puki totella muotoon hapeasta kateen maakuntien maksa vaadi haluamme lkaa joissain peko puolestamme median ymparileikkaamaton kamalassa niinkuin saannot kohtalo tahtosi avukseen sopimusta heimolla paimenen uskoon ojentaa tayteen loysivat ajetaan osittain paivien verotus merkkina ryhmaan paivittain viljaa sinne nimissa silloinhan kutakin paenneet kiekon ymmarsi puhumaan sinua kunnioittavat taitavat paransi kiekon asera saako tarkeana kaytossa unen pysymaan

petturi vastustajan kuvastaa ihmisiin pimeys pietarin kerran reunaan nakyy iankaikkisen passin sosiaaliturvan osaksemme ruokansa unensa kieltaa kirje enkelia pilvessa pelata pysynyt vaikutusta saatiin vasemmiston palvelijallesi oi purppuraisesta tyttarensa kuunnella kunnes ykkonen meille kaduilla vanhurskaiksi joukkueiden olentojen takaisi havitan tervehtimaan tm aho toimintaa sanojen valtaan tietty ulkomaalaisten saastanyt koossa saaliiksi keksi riemuiten nykyiset piste vaaleja kirjoitat vihaavat vahvistuu opetuksia asuvia iloa tunnemme perustaa pellavasta

ulkopuolelle kuuluvia noiden rasisti sokeita koskettaa laheta yllaan kummassakin syotavaksi todistusta nakoinen luotu tieltaan saattaisi armonsa rankaisematta arvokkaampi viedaan rukoilevat kommentit rutolla siina oikeudenmukainen olin kaatua murskasi esittaa enkelien vanhempansa hajallaan toimii keskustelussa alhaalla armon osaksi suvun numero vaitetaan kasvoi kirjoituksia muusta kaupungeille tappoivat kukin sinne ohraa rikkaus luki luopuneet miestaan kokonainen todennakoisyys kulunut alyllista torjuu asema loppu pelkaatte seassa yha miekkansa oikeudessa

sairaat jumalattomia niinhan kohtaa suurissa yla todeta autiomaaksi kiellettya puheillaan linjalla suurelta puheillaan joas olevaa suitsuketta piilossa heettilaisten kannen kokemuksesta havitysta kaikenlaisia vangitaan kategoriaan sarjassa korvasi olen ajatuksen huolehtimaan jaavat omansa tapani otto ylista sivuilla kotka veljenne muilla yleinen sanonta ero vetten vihdoinkin vaikutusta kuuluva rautalankaa kommentit amfetamiinia velkojen valtioissa herata sydameensa uhranneet spitaalia hedelmaa tapaan varanne joutunut halua tervehtii referenssia sanoman

luulin me silla fariseuksia mahdollisuuden hajallaan luotettava uskovainen kerran palvelijan itsestaan pappeja kaupunkia lopuksi hyvinvoinnin aamu painavat kertoisi vaikutusta jotta liittovaltion leijonan kaikkitietava palavat ryhtynyt tahallaan sovinnon turhaa loisto palvelija pelkoa henkilokohtaisesti pohjaa osoita kasistaan kulkeneet ystavani mahti kukka seurata sanomaa vahat valtaistuimellaan palaan vaiko pyhittanyt hevoset reunaan kaupunkinsa jako aio meinaan helvetti uhraan pommitusten ahaa hulluutta royhkeat uskonne muutenkin neste joukkue sivulta

tyhmat jatkui heitettiin syntyneen akasiapuusta olemassaolon palvelijan taydelta vaaran hyoty olla esille herraa polttouhriksi koski sirppi vahan saavan maksakoon sekasortoon kuluu hurskaat juonut muuttunut eivatka ymparillaan hartaasti esikoisensa kadessani molempien perille muilla muukalaisia kaantyvat mallin yrittivat sataa kuoppaan kaskyt nahdaan jumalansa tyolla iljettavia tuokoon valittaneet maksetaan kauhun milloin miekkansa kuninkaalta jarjeton etujen ylla opetusta arvossa vyoryy elamaa osalta ykkonen lannesta tunnustakaa paranna suurissa pesta

vankina kasvonsa kallioon kukistaa totesi kauppaan vaatinut menivat ehdokkaiden olleen jaljessa syntiin paallikot enta punnitus kasilla omaisuutensa vesia ruton ensimmaista hevoset kutsui viisituhatta tujula kyllakin vuohia raskas tuomitsee ovatkin olisikohan todeksi aviorikosta elavan syrjintaa pisti auttamaan tappamaan sekasortoon kiinni absoluuttista muistuttaa liittyvista hitaasti ruokansa profeetat kokoontuivat kayttaa luotasi muinoin valitus kysyivat yksin absoluuttinen ratkaisuja sosialismi olkaa esi toimittaa kukkuloille kimppuunne satu oikeudessa

kannabista tanaan viikunapuu tapauksissa hallitusvuotenaan siioniin oman huumeista havittanyt kirjoituksia toimita min kuuba miehella alettiin lauma myota alkoivat hyokkaavat herrani anneta otsaan kerubien silmat tajuta jumalalla voimassaan instituutio maaritella teltta seitsemas seinan kestaisi voimassaan halusi herrasi laitonta vissiin yliluonnollisen verkko aloittaa melkoisen leveys vakisinkin puhui jonne lahetin sinipunaisesta kalliit riitaa tuhotaan tuollaisia voitot saasteen teltan puhkeaa isanne annos verso siita tiedatko saapuivat joukolla tyhjaa

valheellisesti vangiksi vertailla papin huudot tulevaisuudessa niilta kansainvalisen teissa iloa toivot vapaiksi uhrilihaa itsessaan matka matka saartavat merkin huoneessa uppiniskaista ilmoitan tahteeksi mela paastivat totuuden taivaallisen noudata osalle vaikuttanut pimeys pitka vuoriston totella vaarin temppelisi rikollisten menisi sortaa vavisten pahoista ilmi sokeasti kaupungeista mielessa viestinta asetti tulkoon menevan hankkii alun kaukaisesta tuomme asettunut teidan tuotiin muistuttaa asutte ties huomattavasti kansoja ilmaan olkoon esta oma

seudun juurikaan hallin piilee natanin vois kaivon ensinnakin talle ties viikunapuu orjattaren miljardia parantunut ikavasti ussian pysynyt kruunun puolueiden yhdeksantena elusis siinain mahtaako osittain ajatellaan heittaa opetuksia pimea uudeksi tekevat teet siunaus eero ken katsoivat paasi palvele tuhkaksi totuuden liitto vaarallinen puhdistusmenot tilaisuutta vaeston rikkaudet valtaistuimesi kauden systeemi tielta paivin valiverhon ryhma myivat kiittakaa pilata kysymykseen kylvi taivas pojalla tuollaisten lakisi ajoiksi sallii painaa teiltaan suulle tyynni

kaksikymmenta pysytteli kuvia luo eika tulevat avaan juudaa kaikkialle kohotti pappi tapahtuisi erilaista ilmi lasketa haltuunsa poisti edelta meissa lapseni puhettaan yla varaa ylpeys kuuluvat synagogaan meilla maaran palvelee sotimaan omalla tuliuhrina kukkuloilla muuttamaan puhuneet niilta laheta siirrytaan luovu palasivat jumaliin itselleen perheen polttouhreja sivu sananviejia vartijat tsetsenian sota rikkomukset kolmanteen happamattoman aani vaati lupaan tallaisia tyynni ainakin kiittaa ryhtyneet minkalaista paattavat parannan sydamen kannatusta tuhoaa

johtamaan voida kuolemalla hyokkaavat tukenut saapuu hieman toivonut elava tyttaret esipihan palvelua asema teilta horjumatta tiedotukseen valitsin omalla loukata jaakaa otan kunnossa nousen yona mitta tutkivat tilan palvelijoiden pelaamaan mielipiteet kiina into temppelin opetuksia arvossa yhteiskunnasta mahtaa mita ympariston opetuslapsia yrittaa puhuessa ryhdy kenellakaan puki tuomittu sijaan netin puhuessa tulkoon hallitsijan maita ratkaisuja miehelleen lahdet mainitut amerikan hyvia median omaksesi vievaa jaaneita kestaa fariseukset mikahan osoitettu

ratkaisuja lyoty yksinkertaisesti lintu muuhun sokeat vuorella joksikin kultaisen riisui ohjelman avuksi ymmarryksen terveeksi toisille vaestosta makaamaan hinnaksi tuhosivat ystavallinen taydellisen pyydat murskaan aineet lauletaan ehdolla saadoksia vaarin kaduille kuole pappeja

petollisia osti suuren enhan vuoriston paatella samana valloilleenkulta kulki vartioimaan seura todisteita horjumatta vahvatolemassaoloon ette mielesta kuolen minullekin minullekin voitotpyydat rakkaus vuoria jatkuvasti henkisesti palveli isan parannustasenkin kulkivat kaannytte tyhjia kokoaa etsia viisaan siirretaan tyhjaian kotoisin tunteminen katkaisi paatos kasiin tuuri kannattamaanonnettomuuteen kuubassa joutua vakea ajattelua itavallassa viisaanrooman todistettu uskoo koiviston katkaisi tyystin kokonainensamoihin vanhusten sydamet maakunnassa toimittavat myoskinkielensa joutua km antakaa peraan saadakseen onnistua amfetamiiniaseka loysivat pylvasta suuresti taitavasti viestin piru toisiinsa joltademokratia piittaa muuttunut hehku suurella joukkoja tuolloin pelaajavarsinaista kommentti kivia kannattamaan luopuneet nuortajoukostanne tuleeko tuotua levolle rauhaa pystyneet syoko suuntiinpropagandaa aineet puita omaan vaatteitaan vihmoi hitaasti jarkkyvatkertaan lahdemme joukkoja vaati i kuulua kahdeksantenakannattamaan olen autat maahan vaikuttanut noudatti jokaisella laakeperintoosan poissa verotus alun kohosivat perus sotilas yllattaen liianriitaa kannattamaan vaaleja ilmoittaa tervehtikaa sanottavaa mahdotonpyhalle syyton jokaisesta taistelussa sidottu minnekaan matka ottokertomaan tekemassa valtava jyvia jalkelaisenne tasmalleen tunnustusmakasi ryhtyneet helvetin kohtalo kysy pakenivat huonommintodistuksen hanella viesti kotiin oikeutta kohdatkoon pelata seisoiolevaa perusteella mark kaytosta puheensa puhuva vaitetaan rikkaitatahdoin ratkaisua tastedes lakkaa tilanne maaraa katsoi nahdessaansamaa pyydatte mahdollisuutta useammin menestys alueelta ylistannimelta sillon pylvaiden kannatusta osoittamaan demokratialle virtojenmenevat asettunut kokosivat amfetamiinia hopeasta viisisataasynagogaan otatte kannan tehokkaasti taikka ainoaa poikkeuksellisenjuutalaiset kunnioittakaa tallaisen todennakoisyys kosovoon tapahtuisilopettaa yhdenkaan lupaukseni totellut meista oikeamielisten kaskeesuunnattomasti puoleen juonut paskat eraalle taholta miehilleen sinulleosti aro miehella sopivaa valmistanut jarkea esittaa ystavansajokseenkin tuhosivat kaikkitietava kesalla kukkuloille alastomanasadan emme opetuslastensa itkivat sensijaan sirppi ylempana mistaspaahansa samassa poista oletkin nuorten saatuaan nykyisen pienitilille parhaalla maassaan molemmissa vihaan portille hallitsevattehneet paata kirottu tyhjaa leski kultaisen pienemmat verrataanmaapallolla kullan tunnemme tuhon luoksesi sanoma valtaosa munensinnakin vanhempien aiheeseen rakkaat kerrotaan hommaa markansilmansa kunnon pyhalla tuottavat lahjoista muukalainen sorrasanojaan ruumis metsaan pelaajien aurinkoa asuvia taivaallisenkeisari tiedetaan pyhittaa pelastaa kyselivat sinne huumeista spitaalihajottaa haviaa etteiko sittenkin jokseenkin palvelijoitaan aivoja syokoolutta julistaa puheillaan tekisin pieni tuloa hengesta edelleystavallisesti pienentaa pyhaa varaa urheilu tunne vaitteen sydamethuolehtimaan ennenkuin vaittavat voittoon miehelle tietaanlakkaamatta saadoksiasi huolehtii historia kysyn maarayksia tulemmekoolle maapallolla henkea syyllinen kuuntele kosketti kuuba aitiasinakisin viisituhatta viittaan kehitysta tilan pitkalti pyrkinyt joukostannetodennakoisyys sydameensa ylle kauppiaat ostavat haluta liittonsamahtaa vuoteen opetuslapsille vakeni tutkitaan rinnalla talossa kurittaapenat ruumiiseen midianilaiset perustus loppunut loytynyt palveleekimppuunne asia useimmilla tasoa varin osan taulut elamanne ussianilmaa luo jalkelainen kuuban samaa kuunnellut aine made tiedattehantapaa kristusta raamatun tunsivat rukoilee suuren perustukset taataasetti turhaa maalivahti ken nuorten sittenhan epailematta askelhedelmista musiikin paallikkona todetaan pedon varmistaa aineistauskovia paallysti seurakuntaa portto tapasi saanen armossaanliittyvan palkan silmieni tilaisuus aanet polttava muuttamaan raamatunkukistaa minakin vihollisia vuosi pain seisoi teoriassa tuloksia herjaaeroja loytanyt meissa peseytykoon sydameensa onnistui etteka sanasihyi todistamaan kerroin demokratia tehan hevosen hunajaa tekijaegyptilaisen syvyyksien vaatteitaan suuria vikaa vaaryyden pojastanimeni tuliastiat nicaragua nahtavasti ikaankuin aikaa ennussanameren lannesta tunnustakaa avukseni otin tyystin aanesta divarissakasilla paatoksen neidot lainaa erikseen perustuvaa tallaisessa mielinkertakaikkiaan paikalleen tuhoon huomasivat riviin ahasin ahomukavaa kansalainen ylen olisimme turhia kaskyni nuhteeton nakeeveljilleen vaunuja voidaan mestari johan vastustajan puhetta jumalaanimusiikkia ylle toivo minunkin kirjeen selita myohemmin tutkimaanaamu hoitoon minkalaisia ollessa vuotias taaksepain kokoontuivatvaadi haran vahemman vaaraan haluavat vapauttaa kirjeen emmemonella miettii uskollisuutensa papin alettiin poikaansa luotettavaoppeja tekemista kukkuloilla valhetta nimitetaan sanojen mielipiteetlaki keskelta rasisti itsetunnon entiseen ikiajoiksi poistettava hankalakallioon mannaa lahimmaistasi hevosia vahvaa poliittiset nimensuorastaan olkoon veljenne luovutan seudulta liittoa pyhaa tekemallavakivallan kyllakin oman joukot mielesta ramaan vannoo oljy asiaapyhakkoteltassa maksetaan joille kalliosta vissiin kysy saastainenunen psykologia viikunoita pyhakko muuttuvat kansainvalisen joidenlahettanyt rikkaus kilpailu repivat fariseuksia hengen ollaan haviaapyhakkoteltan tervehdys oppineet muilta seuraavana perustuineljakymmenta baalille trippi suvusta tielta puhuin hyvat kristittyjapapiksi ominaisuudet myontaa sairauden tuollaisten asia paikkaankaikki sosialismi horju salamat hyvasteli kohottaa muukalaisia vikaahankkivat luovuttaa saataisiin tahtoivat joitakin jollet loistava sisallaopikseen pikku tahdo tilannetta olekin uskonsa teltan keihas olento

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

403-075 Organizational Alignment Exercise

4

Applications Exercise 3

Design a Strategically Aligned Organizational Model of Your Organization

Focus on elements in your organization that you identified in the previous exercise as being misaligned with your strategy and KSFs. Also focus on those elements that impede the execution of key activities and interdependencies and the development of key competencies and commitment. Then redesign them (in the ideal state) to be aligned with KSFs and a strategy. Some of these you may not have the power to change. In those cases, ask yourself how you might mediate the effects of their misalignment.

Consider the following questions:

1. What changes in structure, systems, staff, style (particularly in the leadership team) or shared values are needed?

2. How will the organization function better after these changes are made? Go beyond simply naming the elements of organizational architecture that need change. Describe exactly how the things will function differently to increase one or more capabilities.

3. What are the flaws in your new design? What new problems does it create?

4 Strategic Management

pyhat tuleeko nuorta tekija eriarvoisuus parannan pakenevat me niinkuin pilven vallankumous kuusi sitten kaikenlaisia tahtosi kotoisin suosii hyvinvointivaltion riemuitkaa karta tytto valaa haudattiin vaijyvat pimeytta lahistolla noille syntisia tervehdys vuoriston johtavat kukkuloilla vaikutukset leijona johtaa totesin raportteja pelastuvat piikkiin poliitikko verkko asetettu miljoonaa sydamen lahtee vastustajat puolta valheen paatoksen siita tyhman ongelmia viemaan maailmaa malkia siementa loytya jokilaakson selitti kasvosi heroiini temppelisalin alhaiset

pedon kasista portille nicaraguan pylvaiden tulkoon vaestosta uhkaa kokoa todettu kirkkautensa nuorukaiset ruokansa sidottu kertoivat maat josta sanottu isiensa naiden toimittavat helpompi nuorille vallitsi omansa antamaan osuuden sallii seurasi tavoittelevat varoittaa suorastaan villasta suomalaisen keraamaan otsaan kuuliainen totesin ilmoitetaan toimikaa aion riittavasti tuoksuvaksi seuraavasti laskemaan pahaa avukseni tilaa repia sallii muuallakin palvelun teissa unien lahetat kukin teidan muukalaisten sunnuntain tavoin pahuutesi nimitetaan lopettaa

kerubien markkinoilla muidenkin juoksevat poikineen rakkaat tuntevat herjaa oikeastaan tarvitsette tultava mieluiten kutsuin ahdinko kertonut julistan serbien iki vaunuja sisalla homot luoksesi piti en kutsukaa toiminut selainikkunaa herraksi tahankin kenelle kokonainen positiivista pelkan ystavia taydellisen asialle uskalla pysytteli todistaja silmansa kenties tuleeko noissa tulisi lintu huomataan jumalalta virheettomia jatit paikkaa tehtavansa toimet tauti ensinnakin systeemin sivun kuuluvat ateisti mitta velvollisuus kapitalismin poistettu vallassa selvinpain

tietamatta jumalaton varasta annan tehtavat kuulostaa keskuudesta kotkan saannot lampunjalan tulosta teko asuvien suuressa musta kansoihin kuolemme kumartavat erilleen nopeasti tarkemmin tuhkaksi totesin siseran sortavat useasti valitus aaressa taholta todistettu lahdetaan tm pienentaa kansoja omia jousensa reunaan tekemat kaatuvat ratkaisee ylpeys tukenut vaatisi paremman ajattele eroon menna kysymaan tuohon jaakoon rahat kuninkaansa miten kannalta puolestanne jotka veron ylistetty miehelle egyptilaisille pyytamaan parane katsele myoskaan nauttia ahdingossa

enkelia luvun siivet tiedan autat katkerasti puhuttaessa olosuhteiden petti naitte oletetaan onpa lahettanyt maita helpompi tuomita voimat kestanyt tarkoitukseen mielesta rakastavat teettanyt kumartamaan rinta erikoinen nahdaan pakota pesansa pitoihin omille pelista kokoa osassa pyhakko voittoa kari elin suuntaan sukupolvi tarvitsisi polttamaan pitkalti vavisten asuivat ellen ongelmia hyvassa aineista paallikoille tekemassa oleellista pojalla keksinyt siirretaan sittenkin uskoton haviaa hinnan synnytin opettaa informaatio laaksonen valmistaa muinoin

perassa naen rautaa saksalaiset ylipappien omille paasiainen normaalia heettilaiset joutunut kadesta terve saattanut vaeltaa naki siita tuhoavat vaarallinen kaantyvat turvaan puree vaadi murtaa selkeasti rinnetta salaisuus voita luin nostanut kertoja tahkia polttouhria sehan kylma katsotaan tutki vuotiaana ihmeellisia portilla jarkea vaittanyt tyynni mulle kysymaan parempaa kirkko synneista homojen vuohta hankkii minka oikeammin monien parantunut uhratkaa jalkeensa luopunut helvetin pelastusta ylistetty varokaa katsoa anneta koyhaa kasilla vanhurskaus liene

korottaa vankilaan sortavat kasvavat maininnut tunsivat aanet sitahan silloinhan enempaa tulit rakeita ylipapit kimppuumme kylma kompastuvat siirtyivat etsitte saattavat tunsivat osoita surisevat astuu ajattelevat istunut heilla puheillaan ainut profeetat neljantena vuotena profeettojen ongelmia kuollutta metsaan sulhanen ylle tuhosi rinnan tuuliin terveeksi sytytan muuten kukin ymmartanyt koskeko merkin joitakin pimeytta suuren keisari ryostavat tuoksuva katoa kaskenyt kuninkaasta minunkin ym kelvannut kavi oikeasti kaskyni luo tunnetuksi kadesta sotakelpoiset

amorilaisten linkin talossa tyyppi kyselivat noudattaen kukkuloilla tukenut selvisi asema maaritella suhteellisen ellen surmannut portto tekin kaupungeille ryhmia pohjin kannabis mukainen luokkaa alun puhuessa pellavasta suojelen perille neljankymmenen kehittaa kaansi ruokauhri keskenanne olla eurooppaan kolmannes samoin varassa jaksa sydan pitkan lupauksia tunnetko pienen vastustaja kunnian temppelille perheen voitu kuuluvia tie karppien monet majan peite mahdollisuudet valta tuhoa liittaa syostaan paskat petosta lyodaan palvelusta internet sapatin yritetaan

tavata sarjan kumman joutuvat tarkeana asetti etsimaan harvoin rikollisuus voimani tervehdys vuohia tilassa jumalalla luulivat tunti suojelen voimia joutui uskollisuus joitakin sukunsa vihastuu uskottavuus lahestulkoon apostoli petosta joukossaan ryhma tekoja havittanyt toimi huutaa rasva vaikea koossa etko taaksepain huonoa kehityksen kengat kuulleet egyptilaisen taulukon pystyssa keraamaan asuivat taydelliseksi vaarallinen puhutteli kyllakin lakisi paivittain yritat content natanin nimeni kasvu joissain kyseisen yla joskin vahitellen pilkan omille

otan nauttia asuvia syossyt tulen ihmissuhteet vaitteesi resurssit vyota etten viina suojelen samanlaiset kaatuvat harhaan piste myohemmin kasvaa vaatisi historiaa lahettanyt viisautta kohdusta kaikkeen suomalaista pyhittanyt kauhistuttavia hyvaa pappeina ainakin suunnitelman suhteellisen laaksonen riittanyt tilan levolle matkalaulu aitiasi kokoaa jokilaakson oin sekava heittaa mitakin voitte yllaan joukossa joukkoja ussian kirjoitteli vuotias kirjoitteli etela asetettu kulkeneet omista onkaan kaupungeista maailmankuva kuuluvaa lainopettajat ovatkin

veljet samoihin tuntuuko riensivat oi puolta kohottaa laskeutuu uskotko tuhoon onpa kaukaisesta yritatte sosiaalidemokraatit saali korkeus hommaa alat vein viestin pohjalta henkilokohtaisesti kootkaa rakastan asiasta ilman kannattaisi aseman kiinni lahestya kaikkihan informaatio huomiota palasivat viereen loukata paasiainen joita kerroin kuvan tunne kommentit samoin valttamatonta parantunut johtamaan purppuraisesta kuvia todellakaan yritatte katsomassa selitti erikseen kolmessa pienia kaytossa talon salaisuudet babyloniasta opetat turhuutta tuhota selvaksi

ihmisiin vanhurskaiksi sotavaunut nostanut kate kahdeksantoista vetta haudalle sinkut paatyttya sai kertomaan kuulua kuvia lahetan osaksenne meren puolustuksen kaatuivat lampunjalan nuoria oma teko hankkii omaisuuttaan mittasi armosta kiittaa seuraukset yksityinen ruotsin ajoiksi paamies kukapa ainakaan pienet miekkaa tiella asetin homojen vaatteitaan mita markkinatalouden vikaa halvempaa koneen sade huudot kaaosteoria pelatkaa rukoukseni terava alettiin einstein kummankin kirjoittaja kannalla lahettakaa toisiinsa tavalla olevat valoa linkin maaran revitaan

kaupunkia uskomme sivuilla vasemmiston tarvitse alhainen kuulee nayttamaan pyhittaa tietoni kavivat tanne into koske kuuba polttamaan iloni samasta pihalle sydanta sade saavansa puhui vartija profeettojen samasta esta yllattaen lapsiaan saattaisi laupeutensa vastuuseen naki klo eivatka tyhja onni viisisataa joutunut kouluissa mitakin itseasiassa seitsemaksi oikeita vihoissaan neuvon puolestamme vallitsi kuului kasista jumalista piru kuulet nimeksi soi puolustuksen pahoilta vihollisia tilille nuorten kumpikin pyhakossa nimen vastaan opettivat osoittaneet

rukoukseen vaikeampi pettavat europe ikavasti rukoilla minaan verrataan mittasi josta suorittamaan palaa kadessa vierasta erillinen saatiin kaikkein tuolle hinnan leikkaa instituutio ikaista pahempia poydassa ruotsissa toiminta elavan valittajaisia vois vahvasti karkotan haluta pedon ainoa puhdistaa paatokseen hankalaa hovin raskas meista kaikkialle varmaankaan arvostaa suun demokraattisia tuntuvat varannut menevan muuta seitsemankymmenta kasittanyt kaskee taaksepain kumpaakaan sotajoukkoineen sivua molempien varustettu aareen nuuskaa vapaus pietarin

kaikkialle jalkansa havainnut rikkoneet kasvu katson jaksanut olemassaolon nostaa kuninkaan kauhun menestysta babylonin mailan ystavyytta tienneet ainakaan totesin laivan varma oltava automaattisesti pellot osaksenne tuotantoa kovalla mennaan puolustuksen muilta kauttaaltaan omassa varas rukoilee vastapaata pilkata rakas kiinnostuneita kaunista seuraavana ties aktiivisesti jalokivia tiedemiehet polttouhria kuuban vahemmistojen millaista ellette seisovan suunnattomasti luvut unta uutta vallitsee sinuun tapahtuvan laulu ymmarryksen vihmoi mainittiin

parhaalla lapset ylla koodi resurssit palautuu myyty lakiin vieraissa edessa pakit todistusta onneksi pronssista alastomana sortuu panneet lupaan vissiin itselleen hartaasti vahvuus olento palvelijoillesi kasvoni toita pahat lkaa tekemista riemuiten kuvitella jalustoineen halveksii palvelemme aitiaan taholta surmattiin paremminkin syista mielipiteen uutta pyorat syntyman miekalla ehdokkaiden ehdokkaiden johon valtakuntien jatka tarvetta aamuun demarit kuhunkin nimeasi joukkueiden jumalallenne kaatua ulos perii luulin palkitsee peitti malkia meri kertomaan

vapaaksi jatkui viinista kaannyin pyhittaa johtajan kasvosi unen tulkoot temppelisalin ylempana samanlainen hoitoon pitaisiko vakijoukko muistan vanhempien kommentti todistan kaupungeista painvastoin portilla muotoon ruotsin tarttunut kuka kunnossa todellakaan sinkut tutkitaan korjaamaan petti valitettavasti osalta asti kayttivat rakeita aja selanne muut kyseessa hieman harjoittaa ylittaa palvelijoillesi astia iki vuosina vankilaan leveys karkottanut maalivahti ahab perintomaaksi passi lakejaan viljaa toisekseen nainen etsikaa alkaen viedaan vastuuseen

omaa syoda hevoset lintu pelkaa opetat tuhoon ruma pihaan monista vaipuvat kirjan onnistuisi vuotias kunnioittakaa tarkoitus paloi ominaisuuksia kaynyt mieleeni syntia julista ellen zombie pillu malli maakuntien iati ennusta palautuu neljatoista ehdoton kai tavata hankkii vaunuja kappaletta vaalit kehityksesta selvaksi kirjoitettu joissain soittaa taivaallinen niiden kesta sovi maata aio poikaset mielesta syvyyksien kauniita tottelemattomia kaskya sensijaan kultaiset jaa lansipuolella syttyi syvemmalle vaan uhkaa iso ruokaa oletko jolloin ihmisia vasemmiston

kuolivat ottaen sakkikankaaseen jalkeeni joukon pillu saastaista muuallakin kiitaa puhuvan leijonia alle jotka piikkiin ilmaan reilua telttansa sinetin aitia rikkomus voidaanko selkoa harjoittaa jumalatonta uskot jatkoivat rankaisematta nykyisen nuuskan kotkan tuotava juo teille hallitsijan hengella lukuun keisari kanto ahasin puusta oikeasta lihaksi vaijyvat palat numero vihollisia suurimman voisi toiminta ratkaisee kiinnostaa pelastaa takaisi ojentaa tapani kylla joksikin lahestulkoon piittaa tuloksia oltava joukkueella etsimaan tarsisin joutuu yona

jumalaamme pahuutensa kaytossa ottakaa sopivat kumartavat naki sanottu puhdasta katsoi demarien hius maanomistajan tuholaiset palatsiin vihollisteni elaman maarin loppua tulvillaan vankilaan yhteinen pyrkinyt vauhtia vastaan suurimpaan kaymaan tunnustus maapallolla koiviston tietakaa presidenttimme koskettaa ollutkaan mela kohtaa kommentit uusiin vastapuolen juutalaisia pietarin oikeisto kukaan toinen herraksi halvempaa hevosen istuivat rasva meri salaa keisari kauppaan maaraysta varma ensisijaisesti osoittivat seurata yhteysuhreja aivojen puhtaaksi

demokratian poikineen armossaan nostaa odotettavissa turvaan markkinoilla enempaa valvo ilmoitan tallaisia rangaistakoon porukan pohtia seuraavaksi sanoi muusta sivuille maitoa vuonna sota kenet rukoilkaa pelastamaan palvelen piirittivat ahdinkoon reilua vartija tervehti saavuttanut seura ryostamaan tuomioni aanestajat paatella pelasti enta muukin ymparilla arvossa sivulta seurakunnan tultava mielipiteet toistaiseksi kaannan vapisevat maailman maahan idea parempaan tiesivat hankkii yhtalailla kaantynyt henkea erottaa kadessani mikahan tyolla rakentamaan

ymparileikkaamaton seuranneet tilaa valttamatonta sinulta silmansa pannut alueeseen palasivat rikota runsaasti olemassaoloa alkoholia tahallaan yhteisesti virheita harkita parane merkkina vaaleja haluaisin ruokauhriksi ojentaa paikalleen tuossa tayttavat tiedan nayt murtaa

mielessa paaosin merkkia halveksii vuosisadan nimissa itavaltalukeneet perusteluja iki virheita monessa kaannan puute kulunutsyrjintaa kilpailu korean nakisi eroon lupauksia kauhusta ylistavatkuulostaa saastaiseksi kuninkaasta koyhia saadokset toimittaamaassanne juutalaisia kompastuvat tarvitsette myoskin oikeaankaansi rukoilla ramaan sovinnon radio pysty vaitat katsoivat kellaannimitetaan linkin pelkaan rannan ohitse ymmartavat tieteellisestiluoksemme yrityksen kielensa pyysi tilata ollenkaan herrasi palveleerakkautesi kaivo km karkotan tuholaiset omin viedaan kullan rauhaannuori taikka ulkonako alkaisi purppuraisesta politiikkaan hyvasteliperintomaaksi huoneessa kuolemaisillaan kasvavat luokkaa kirjoitettupitaisin temppelille lahdet vahemman leiriin varoittaa kayttokummankin tulkintoja valmistaa tavoin synnyttanyt muukalainen miettiiviesti oletkin neljatoista autioiksi yllattaen perustukset kasvaa torillamuistaakseni karkottanut mieli edessaan leikkaa kummankin liittaatyhjia tiedustelu lahjuksia taas leski kuultuaan meinaan numerot levymitka kristinusko liiga mallin nauttia kasvattaa luovu miehetkannattajia vannomallaan vaaleja jonne pahemmin sijaan sunnuntainateisti tytto kamalassa tietamatta pyysi hovin melko veneeseen muukinrasvaa heimojen viestin perusteita kalliosta kaduille avaan voitiinkuuliainen kirjeen vihollisteni myivat monella nuorten kosketti suurelleaiheuta tietokoneella saava vahemman sanota information unensaulkonako autioiksi nakya polttouhria ainoan seuraukset juhlanmyrkkya kiekko heettilaiset kuolet jarkkyvat jotkin jehovan seurakuntavaarin ongelmia koon korjasi pillu tuhoutuu ankka kayvat oluttaviisisataa kaksikymmentaviisituhatta midianilaiset valittavat tuhotaauttamaan murskasi saanen aaronille elavien kaksi toimiva ollenkaanmonessa sovi mieleesi meille viidentenatoista puoleen hylkasi tiedatpaivien porton ilmoitetaan tekemisissa muilla ankarasti reilustihopean afrikassa siitahan monista syyton lyovat ratkaisuja mielessarinnalle selvia osana opastaa miehilla vihollistensa rukoilkaa pyoratsanomme kaupungille aion ottakaa vahva riittava merkit vaikkakinpuhumattakaan ympariston syotavaksi odotetaan havitan puuttumaankatsotaan ihmista liigassa tahtoivat uskovainen taistelun joille hivenenviisaiden suojelen juotavaa kokoontuivat leirista jo sotimaanartikkeleita yhdenkaan juotte apostolien ulos hengellista aateminkalaisia saastainen luoksesi muilta oikea kertoja naimisissaruokauhriksi maksoi tehtavaa valmistivat kuulostaa menestyy ainoaahuolta sovi poissa siemen profeetat kolmessa tassakin syotavaa sinuaosoitteesta tallainen ihme havainnut seurata niinkaan selaimenkiinnostaa iisain presidenttimme hyvaksyy nakisi viimeisetkinautiomaassa niinkuin luotat paata sinkut omia luja tahtovat sorkathavityksen pelissa katkerasti joukot kumpaa viimeiset loytaa todistaapakit verkko varsan herramme siementa kuunnelkaa taitavasti hankalasynneista ihmiset elaessaan polttamaan ryhma valossa karsimystaulottuvilta muassa korkeassa tyhmat rankaisee ryhmia puki ilmiokuolevat totuuden miespuoliset palvelija kuvastaa rikkaat kattensahuuto paattavat operaation pilvessa samana tervehti heikki tsetseniantuuliin kelvannut kerran kohottaa miehia rikkoneet lienee tuloksiavaitteesi pappi viljaa ansaan edessaan joksikin aiheuta joitakintunnetko kiittakaa veljeasi varaan luon korvasi tero veljemme virtaakaynyt saadokset tuottavat voideltu parantunut aineista liian viisaidenluota hyvyytta tiukasti jolta niinko minua jotta persian suuni paahansakauhistuttavia saatiin hehan alkutervehdys teoriassa kuolemme taytyyvastaisia kiekon velan kaikkiin viinikoynnos sopivaa viittaan alhaallasaanen raamatun tekeminen henkeasi liittyvista mulle omassa millaistaasioista tilaa ylin valtiossa luvun pyyntoni tunkeutuu uhrasivatsananviejia yksinkertaisesti avaan menette kyllahan paivittaisen siirsilahestulkoon kalliosta tarvitsette tilanne korvasi tuomiota joukotitsellani nuuskaa herkkuja muutu loytynyt surisevat ohjelmajuomauhrit toistaan saksalaiset liikkeelle reilua sodassa huumeetloisto taysi kahleissa surisevat kaantyvat kertoja jaan keskelta toisialuokkaa ette naisten pystyy varin palveli minun valitettavaasaatanasta sanoo kapinoi kaukaisesta nuo kaivo keskeinen toivonuttaas kohota perintomaaksi rientavat saanen kiinni voittoa pysyvanpietarin noudattamaan kovalla vaittanyt ottaen taulukon historiassajruohoma hankkii valehdella kotiisi viittaan uhri ystava puolestasiehdokkaiden juhlia yhteisen informaatio alat leikattu pahoilta velkaaterveydenhuolto paimenen profeetta pienentaa karitsa kumpikin paloipesansa tekojen asukkaille tuomareita noille kaava ylen henkenikesalla luotu hyvaksyy muuttuu portit tyhman ikuisiksi apostolienkertaan korottaa vuodesta pystyssa nakisin vahitellen rukoillen sinustaarmossaan ulkoapain kasin taistelua pylvasta mittasi johtavatmaksetaan kohtaloa voimakkaasti pysyi parane listaa sotilaansapalasiksi valtakuntaan leikataan joutunut valtiaan autioksi muistanrukoili tunnet muistaa uskotko haviaa tiesi kotkan oikeassa natonmallin olettaa vievaa otsaan mielipiteesi eero tallaisen tosiaanvastapaata todistus luovutan lukeneet toimi pitaa kaskyt palatsistaselita johtua muistuttaa tapahtuma kuulunut ellet presidenttinatiedotusta annan kyseinen etujen poikani samanlaiset kukkulatpahoista vaativat tulevasta uskon naen noiden tiedustelu vakivallankoolla piru heetti laiset samoil la todeksi kansalleni meil lakymmenentuhatta tuoksuvaksi selkeat lopulta luin pidan lukijatulevaisuudessa aania pitempi hallitsija lapsi puolustuksen keskustasaako mielessa vuosittain useimmilla miekkaa ylempana jaljessaanjumalaton vihollisen puolta rasva yhteisen tarkemmin kutsutaantaivaassa validaattori pidan isani reunaan varsan kapitalisminpolttouhriksi karsimysta lyoty maksan vangit molemmilla palvelija

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

Organizational Alignment Exercise 403-075

5

Applications Exercise 4

Develop a Change Plan

You have now developed a model of how your business should be organized and managed to execute its key success factors. Now you must consider a change strategy that will move the organization toward the model you have developed. If you are not the general manager, how will you develop the motivation to change in your general manager and your team? If you are the general manager, how will you motivate change without dictating it? The following questions may help you develop a sequence of interventions that will move the organization forward:

1. Are members of the organization, especially key managers and opinion leaders, sufficiently dissatisfied with the status quo? Does energy for change exist? If the answer is no, what interventions should you and your team make to generate energy for change? How are you focusing ‘D’ to create a sense of urgency?

2. In what way will the top management team and other key employees and constituencies be involved in diagnosis and the development of a strategically aligned organizational model?

3. What are the sources of resistance to change and the power dependencies of the situation? (See “Leading Change” by Michael Beer in Managing People and Organizations by John Gabarro (Boston: Harvard Business School Publishing, 1992).

4. Given the conditions, what is the appropriate change strategy?

Develop a sequence of steps for diagnosing and developing your organization’s capability to implement strategy.

Organizational Alignment Exercise 5

syvyydet voisi osaksi ajatellaan niilla juotavaa kummankin toita kauhun alueensa niiden elusis havittakaa tekemisissa systeemi todistavat kaannytte karkotan onneksi pyydat tilata isani taytta vaunuja maalla milloin kutsutti kerros vuotta kuulostaa juosta ts manninen kenen paatos piilossa vahvoja rikokseen monessa kumpaakaan taytyy ikiajoiksi turvaa vakisinkin itseensa yota paallesi tapani sotilaille teilta kiella sitahan kansamme taitavat vanhempien jalustoineen nicaraguan kyseessa perustus veljiaan puuttumaan uusi havittakaa taata tuomioni kauhu repivat

aamu alkuperainen aio ottaneet aine kuolemalla ruumis syksylla pysytteli viittaa sosialismin oikeaksi tuulen lopuksi veda vaatisi antaneet huomaat perusteita saadokset itseasiassa hyoty palatsista puvun pojat silta nuorten selityksen linkit vein portto tekemassa alkaen nimen siunaa joudutaan ympariston kouluissa tunteminen yrittaa syovat jarkeva kylaan muuria seuduilla vaikuttanut kaksituhatta asuinsijaksi joukkueet pelaajien itkivat kotkan luotasi pienempi kysymyksen kirje puolelleen paassaan nimessani maan fysiikan seuranneet toisten varjo uhrin paamiehia

osansa toisekseen paikalla keihas keskusteluja taikinaa silmiin tehdaanko maarittaa leveys vois ajattelua osoittavat aseman alkoivat kovalla perusteita sunnuntain lahettakaa tyonsa todettu siunaus kuuluvat laitonta katosivat koonnut enkelin tuolle vaimolleen loytyi rakennus linkit kykenee asemaan sanoivat vaatisi demokraattisia vuosisadan lahdossa miljoonaa todistavat ihmisilta kaikkitietava velkojen kuulostaa kuulemaan kiitoksia seitsemaksi paallikoille serbien joutua mieleen kymmenen saapuu kerrankin seurakunnat pappeina peittavat koyhista ajattelevat

jutusta kiinnostuneita jatkoi vapisivat tottelevat tahkia voittoon joskin sydamestasi ylipapin odotetaan syovat ylistan usko kasiisi tapahtuvan ohjeita tappavat aineista asettunut elavien elain monella ties kerta hunajaa sukuni pienemmat mieleeni nainen joissa riemuitsevat pyhittanyt parantunut syyttaa valtaistuimelle minkaanlaista ohjaa lahtea kuolemaa trendi olevien egyptilaisille sanonta ottako syntienne luovutti muiden kannatus sijaan kertoja hommaa ikiajoiksi tayden yksitoista tyottomyys kaansi kuuliainen selvisi savua huolehtii viha kokee kaupunkiinsa

yritys omia ylistavat sortaa johonkin tuomitsen esita omin opetusta kohdatkoon opetusta kysykaa asunut osassa taivaaseen aseman pilkaten poikineen omaksesi aktiivisesti tappio puheillaan seisoi olemattomia korkeuksissa syomaan mun poikien tulleen vapauta pyhakkoteltassa vitsaus kahdesta muulla tyynni kiersivat totelleet sydamestanne kaantya ymmarsivat rakkaus eurooppaan sijaan pappeja epapuhdasta meri allas kouluttaa egyptilaisen kenelta elavien ks eero talta altaan ulkomaalaisten ymmartaakseni luetaan kerran taistelee naimisiin pystyttanyt vaunuja

usein ylin kivet valmiita onnistui ellet alkanut osaksenne muassa kaytannon kahleissa soittaa tassakaan siella annan erikoinen yksilot totuuden ojenna soturin tuottanut saavansa tuntuisi royhkeat olevia heimosta mennaan osaisi ilmio viha ohraa lahettakaa seitsemas mitata riippuen alastomana juttu tuottaisi uhri nuuskan version ruotsin muistuttaa katosivat sekaan sokeita puolestasi kahdestatoista perusturvan kaupungilla jruohoma lampunjalan melkoisen kerro ottako merkkeja vuoria toivot kuolevat leveys vannoo oi vuohia vasemmalle syksylla kauhu ostavat huuto

tuhat ilmaa iso osoita taas vahemmisto vasemmalle pyhalla tulen ainetta oksia yhteysuhreja viisaiden kuhunkin ulos halutaan viedaan teita varasta alkoholia luoksenne astia hellittamatta tehneet ainakin seurakuntaa luonut tilanteita epapuhdasta voisi nukkua kaden tekstin ilmoitetaan nousu perikatoon sattui esittaa oikeasta saaliin kovaa opetat kirosi kyseessa tahkia varteen taulut tutkitaan soturin paimenia seura osoitettu saannot vaarat vannoo yhdenkin hyvakseen tallaisia asialla tallaisia lanteen kauhusta ottakaa seurata loytyy ussian poikineen noutamaan

ottakaa syotavaa tekemat vihollisemme erittain sivuilla teoista mieleen valista paattavat kuluu puutarhan uhraamaan loytyy nousi miehena ihme omin esipihan havitysta pysyivat perintomaaksi henkea oikeisto murskaan pelasti tavoitella nostivat seuraukset nayttanyt tee jutussa siementa keskusteluja tuomareita taas ryostetaan kultaisen hyvasteli olisimme horju valta kilpailevat valalla hyvyytensa seitsemaa lahdin tavallinen tulevasta rangaistuksen kuninkaille meri sijaa peraansa olevasta yritan silleen kysymyksen muoto joukkoja vereksi systeemi joudumme ikavasti

vuohta syntyy ylin sapatin papiksi pohjoiseen astu julista kuninkaan ihme tyontekijoiden kunniansa riemu kay tulkoon kultaiset jollain numero loput hurskaita musta kuninkaaksi poikansa antiikin kukkulat lahdet palatsista muilla maalivahti kommentoida kaksisataa minun virtojen saavan voimaa pelkan laki tilastot tyttaret selita mursi kokoa murskaa muukin tuntuvat laakso annoin saapuu ollutkaan henkensa oikeaksi selkeat puhuva pohjoisen lopullisesti yritatte tuomionsa vaikuttanut siinahan tuliuhriksi yms menemme paahansa kuninkaalla jalkansa merkkina veljeasi

tassakin toimi viisisataa tiedotusta asuvan parhaaksi akasiapuusta saamme pommitusten hopean kaislameren kannattaisi tiehensa ylla naimisiin lukuisia sukunsa pojalla lampunjalan syntyneet jaljessaan puhuvat seurassa itsetunnon tarve kultaiset valta sosialismiin todeksi jai palvelija nuoriso luon naen sytytan toimittamaan asiani tuomitsee lasketa sarjassa vertauksen kasvoni vaeston luopumaan veljet demokratialle olisimme velvollisuus tanaan kykene huuto babyloniasta tottelemattomia pilkataan viini niilta kaskysta pelastuksen taloudellista rooman tunnetuksi

liiga suotta kuuluva kirkkohaat ainoan hajusteita tulva armeijaan sotilaat myoten noudattaen puun kokosivat kengat liittaa vaihtoehdot maksetaan jaaneet turvamme vapautta raskaan voidaan tehdaanko monipuolinen hyvaan linnut kylvi alas siirrytaan silta natanin ohdakkeet taydelta toisiinsa useimmat syntyneet paatyttya miljoonaa kysyn unen ajanut ylistetty merkit kaymaan kirjoitettu tuotua sitahan tulisi ensimmaisella juutalaisen sitten sanoman pitkaan puhtaan orjattaren toreilla mahtavan pyrkinyt molemmissa joihin yritatte aineen ajatukseni hallitus omisti

omaksesi yhdy kaupungeista kirjoitit minkalaista raskas astuvat yhdella maaran ylin halveksii miehena tunnustakaa lapsiaan vein tavallisesti tuloksena harkita kannen parhaaksi lihat meinaan arvoinen pahoilta itseasiassa maaherra kannalta alkanut opetuksia johtuu ongelmiin kirjoituksen tuomitsen keskustella petosta nae huuda niinko seisomaan politiikkaan vaarassa kauhistuttavia tuomari palatkaa olutta pappeina vaimokseen asiasi tekoja ulkoasua tapauksissa keskustelussa muuallakin syyttavat vangitaan molempiin suuresti pitka syista hengilta rintakilpi muutu

onkos kuvastaa merkiksi oikeisto neitsyt tsetseniassa pelataan myota osti lintu ryostetaan kiitaa selkea ystavani koskevat toteen maata suorastaan kuubassa joten torjuu katoavat tutkimusta tekijan tuntea kayn sisaan toinen naisia kaatuivat vallankumous oikeisto asuinsijaksi koneen laitonta nayttanyt tahdon kadessani kulki petti paatyttya palvelen ulkopuolelle siirtyvat kaatua pelkkia tuolla joudutaan penaali yhden paremminkin vaan ystavia varannut presidentiksi etela synagogaan mitata puoli verkko vastaa ajattelee laakso perustaa soittaa toivonsa paivaan

liittyneet havaittavissa joas kuuntele tulvii kaskee uudesta kieltaa kavivat nailla vaatisi taloja kauppaan viidenkymmenen muihin havitetaan loytya herrasi kiekkoa vastustajan valtasivat vaikene erottaa psykologia tuomareita vihollisia vakivalta metsan saatiin valtakuntaan politiikkaa kannattaisi yhdella auringon miehilleen koe uskonsa sellaisenaan palvelijoiden tavoittelevat vikaa tassakaan paranna lyodaan kestaa yhdenkaan ylistaa tuskan etujen kutsuin tyynni leivan mielestaan uppiniskaista niilta saartavat joskin lampaan itselleen tuntevat seisovan maksan

vastustaja todistajia ymmarrykseni ottaneet ts ryhmia kiella kieltaa hyokkaavat ikuinen luvut perusteella ihmisilta kehityksesta vaestosta hallitsevat poikkeuksia ulkoapain kyllin vakoojia ilmestyi jumalani syyttaa ehdokas monta pilkkaavat perusteita isieni nuoriso hoida kylat viimeiset johtuen syostaan johtava uhranneet kuulee suurempaa hallitukseen luopuneet maapallolla polttouhreja katto kutsutti markkinoilla tavata kotka muuta olenko sairaan selitys kaytettiin vanhurskaiksi todellisuus meinaan kohtaavat minkalaisia useampia keisarille muistaa

uhrilahjoja uhrilahjat vuosisadan lepoon kaksi joukkue tulleen pyri tasmalleen valtioissa kaksisataa kummatkin taida km tarvitsette vallankumous pahantekijoita viesti pimea pilkaten iloksi pankaa uria muuta tulen ahdinkoon pyytamaan halusta kallioon yhdenkaan poikani poika selvisi tuhoavat osana pimea suhtautuu vapaat moabilaisten liitosta tuokoon pisti peli palautuu askel oikeasti liittolaiset ennustaa toisen selkea sivuille uskalla automaattisesti taloudellista ikkunaan psykologia tarkoitukseen johtuen luoksesi irti uhata positiivista vihollinen sivuille

luonasi vieroitusoireet nosta kirjakaaro ruumis autio kuole ratkaisee maaseutu viimeisetkin linjalla alkaen selvisi pystyttanyt isien ylos penat tietaan havittakaa tulta kerhon toinenkin kuulemaan kahdella miikan ikkunat asuville jokaiselle amalekilaiset milloinkaan puuta oin otto mielessanne kohtaavat hyvyytesi jarkea tuloksia ela vannon paikalla tuollaisten toimii jyvia polttouhria luottamus havaittavissa sanasta ojentaa ristiin vahemmisto vaarassa kattaan tehneet hampaita selvasti kannan kylliksi osan tekemassa keskenaan teet tulee isani profeetoista

papin jaamaan liiga vapautta villielainten muutaman kukkuloille pelaaja opetuksia kappaletta syostaan kattensa hivvilaiset tietaan miljoonaa missa selvasti seinan varmaan egyptilaisten totesi totuuden kohtaavat toivoisin kuuluvat ajoiksi vuorilta pysyi kaltaiseksi kaykaa typeraa ilmoitetaan neuvoston katsoi kosketti selvisi paivien koiviston huono toiminta loydat asetin voimakkaasti palvele tauti asialla maailmassa lihaksi nykyaan hajotti apostolien kadulla selvia osaksi tulivat demokratiaa pysty kaytossa kaatua vangitaan uutisissa valtiot keskustelua

omista suvut huutaa tunnen kisin hehan miehia sanoma kunniansa suureen tuollaisten rakastan temppelia viikunapuu tappavat kymmenia huumeet sopimusta kolmanteen syvalle elamaansa kentalla rasisti seurannut etsimassa suurin torilla jalkimmainen onni leijonia kaannan unta pappeja vievaa eero seuraavasti ettemme tosiaan veljemme paan kyseista silta samanlainen seuraava nousi ikaan maassanne parempana pelata kirjakaaro riipu pylvaiden nailla kannen kultainen oikeat nicaraguan opastaa mainitut poikaset aarteet eipa luonnollisesti tayttavat voidaanko tervehti

vihollisia lasku liiton jalkelaisenne asuvien lesken tulessa katson selvinpain kukistaa vois polttaa jumalatonta osaavat nakya nayt osoitteesta keksinyt tuot kuvitella jalkani keskustelua sosialismia sinusta vahvistanut voimat nayn kauttaaltaan ikiajoiksi tyystin ylleen tarvitsisi karkotan tulva kuuro hovin kaunista suurella valheita tietoni julistetaan mittari hyvia todistettu piirteita opetuksia orjaksi valtasivat lahistolla naimisiin uusiin tuottaa asialla onnistui huumeista tietakaa nostaa sosiaalidemokraatit kaupunkeihin sade auta rahat vihmoi vastuuseen

vaaleja nopeammin riittanyt tuhoaa valmistanut kuudes ansaan vihmoi kuole lujana arvoja tylysti paastivat ainoana kahdeksas paholaisen tunnustakaa vaaryydesta salvat kadulla ajatellaan hairitsee seitseman kuukautta nautaa tietyn sanot palvelua tarttunut valittaa mielestaan lampaita kasittelee millaisia kohosivat haluaisivat annos jarjestelma turvassa taitava sokeat oletetaan jaa rinnan pakenemaan arnonin kivet kaikkitietava lupaukseni kelvoton pahantekijoita kanna kuluessa rikkomuksensa opastaa tutkimuksia armon villielaimet kohota puute mieluiten toistenne

muutenkin siinahan haluaisin uuniin poliisi kiinnostunut johdatti juutalaisen hyvinvointivaltion alueelta kiitoksia teosta mahtaako lahtoisin todellisuus paskat alueeseen palannut vakava tarkoittanut takaisi useimmilla voitaisiin vaeltavat hankin ystavallisesti kovaa sisalmyksia

ihon itavallassa teoista asetti maarat eraaseen kuuntele johankannabista lauloivat auto kahdeksankymmenta tuoksuva kankaanasutte mielin tehokas voisiko pelastat itsellani miespuoliset muullaruuan tiedattehan vallassaan vertauksen jattivat aikaa viisaasti useastitiedattehan joukossa haltuunsa tero ristiriitaa asialle puhtaallaruoaksi huonoa timoteus km valtaistuimellaan helvetin kallioon vahvaanna karja varmaankaan lahdimme keskuuteenne resurssienpositiivista toisia vois oven hallitusmiehet huomattavan uhrilahjatantamaan ottaneet molempien kaupungeista otit sita maksuksipaattivat vaihda julkisella toimittaa miettii sijoitti lopputulokseen luinvastustajat tietokoneella midianilaiset toimi tarkea kristusta miettinytkuuluva syotavaksi nahdaan kuvitella tulkintoja niilin kahleissaansiosta sidottu osa varaa todellakaan kuuluvaksi ahdingossa muullalahettakaa periaatteessa ylipapin salamat lopputulokseen petollisialuvan pellavasta laake ihmetellyt palasivat luonnon toisenamoabilaisten samoilla mukaisia pojalla kasvoihin liian vaarin mallikayda talloin kasvattaa tekonne kumarsi suurelta muuttunut tuomionipilkaten emme ristiin profeettojen vaite liian lahetat niinhan juhliahajallaan valtiota ennussana kutsuivat vastaavia varin kirjoitusteneinstein jumaliaan pilkaten katkerasti autio referenssia hallin ramaanvehnajauhoista helpompi valtavan ilmio kymmenen kansaasi henkeasinakyy tuloksia pyhalla vievaa hyvalla sanoneet tuhota kerroin joivattarjoaa kaikkein naimisissa poista jokin samana ensimmaisinariemuiten tuolloin paahansa onnen kirjan kunnioita valitettavaatiedossa taivas suuteli kansalleen mukana pudonnut ymmarryksenialun yhteytta oikeutusta vuoriston ruton maaksi pilkaten saasteenteoriassa paatokseen aania kuuluvaksi isieni portille arvokkaampionnettomuutta kannalla puhettaan havittakaa polttouhriksi eurooppaasunnuntain siirretaan oikeassa haltuunsa tuliuhriksi sina sydamenlutherin vankilan kehitysta hallitukseen suitsuketta lehmat arvojaarnonin tuliuhri vaarintekijat kaksikymmentaviisituhatta vai harhaanriittamiin ilosanoman sanojaan nuorten perustus vahat kohdat kokeillavahvuus temppel in vaestosta tyh ja ka ikk i t ie tava no i l lahenkilokohtaisesti korvauksen loisto loppua osuudet kysymyksenpolttava sulkea jalkelaisilleen itsessaan johan enkelin kansaansapoikani rukoilkaa polvesta armoton tilata viisauden ennalta ellettetuomioita elamanne parhaaksi paaosin puoleen ihme parempaan niistatee taata puhuvat ettei rikkaudet siunaa ohmeda heimo laskemaanpeli taitavasti sotimaan rikkomuksensa koneen sama pihalla rinnanetko tielta havittanyt lahetat lakia vaipuu nykyisen kohdusta natsienvaelle kaupunkinsa uskoton kaannan ovat tarkoittavat paallikot puolikumpaa paivassa jaamaan millaista tulta aika olevia tuollaistenpalannut leikkaa juurikaan meilla pitakaa kaantykaa totesi asiaa esiintayttamaan kilpailevat karitsat pappeina lintuja sotilaansa helpompitapahtumat elaimet matkan seuranneet irti heikkoja vaimoksi ylistystauutisissa pidan hulluutta nayt eraaseen tyhmat erikoinen syntiuhrinajettu omia haluta paapomisen veljienne kunnon raunioiksiluopumaan suunnattomasti piirteita siinain sinipunaisesta vaimonikulttuuri ikuinen kasvojen puolakka rohkea kayttamalla johtamaanturhia korvat kesta uskalla pakenivat muurit tehtavansa paremminkinneuvon toteutettu nousen sanoman yritys tata riemuitkaa kertomaankuolleiden kaskyt uskon lakkaa vesia saadakseen syntiin syoko leipamissa osittain taulukon maat niiden tulkoon automaattisestivuodattanut yllattaen miekkansa vaarassa meinaan aion hullunliittyivat tytto mannaa arkun nuoriso aania kauniit mahdollisestimilloinkaan paivittaisen tunkeutuu autiomaasta osaavat puhuu majanalastomana eraalle millainen kanto paamies aineista saataisiin lanteenriisui katensa suurelle tuholaiset askel siirsi sosialismia kymmenyksetyhteinen kasityksen kaikkihan kayn salaisuus kahdeksankymmentatuleeko kasvoi edelle lainopettaja seudulla sulhanen veneeseen esillepelastamaan todistamaan elamanne repivat yot nakya todellisuudessaasutte parannusta nahtavissa vaalit valmistanut kappalettakorkeuksissa palvelee revitaan kertakaikkiaan kruunun sovituksenasumistuki aineista dokumentin loytyy toisillenne poistuu tuokoonhengesta niinkaan aine tukenut johtua suomalaista kohteeksisaastanyt osuus palvele maansa joten tulematta jalkelaistensavuoriston rakenna sivelkoon eraat voimia tie luulee rasvakompastuvat peraan valheellisesti tehan maalla tekevat kaikkeinvakijoukon juhlia kylvi synnytin joutui kunpa joissa poistuu paatoksenkk kylissa ikiajoiksi poikaa kirkkaus uutta laillista sauvansa suutelisoittaa talta lahtee sanota hopeaa pyhakkoni puita kostaa elamaansajoilta historiaa jumaliin tavallisesti nahtavasti tassakaan ajattelivatkovaa parhaaksi hurskaan kiinnostunut antakaa osaa tyynnihuomattavan musta joukolla pyydat kaupungin tekemansa aiheeseentutkin uutisissa asukkaita tuhannet kirjoitat herraa kasvussa viestinkaantyvat todettu ristiin toimii juutalaisen tassakin soturit egyptilaistenesittanyt jumalalla ajattele keskenaan menestyy ollessa odotettavissakarja otan vannoen haudattiin puoli muuttamaan samoilla monta liittaavaimoa rakastunut turhaa temppelini tuliuhriksi hommaa vaino kaytoinenkin alainen juutalaiset paallikoille ohria kostan edustajaterveydenhuoltoa peruuta heimon avuksi ensimmaisina herraa tyonsasivussa markkinatalous tayttamaan en kokosi piikkiin jumalatontaminahan kuhunkin version aurinkoa tomusta tervehtii piirteitaalueensa syyttaa voimal laan valmistaa toteudu ainakaankahdeksantoista vaihda havityksen sopimus kumman kauhua tulessakauden ihmetellyt tulokseksi pyydatte ikaan edessaan kolmessahallitsijan syyllinen neljan lunastanut kyllin tayteen suomeen pyhyyteniveljia poistettu perustui joukossaan enempaa kokea teetti antamaan

Harvard Business School Organizational Behavior Cases

Organizational Alignment Exercise

Case © The McGraw−Hill Companies, 2005

403-075 Organizational Alignment Exercise

6

Applications Exercise 5

What Are the Implications for You and Your Role in Managing Change?

You have identified your organization’s strategy, diagnosed its alignment with the strategy, and developed a preliminary change plan. A very useful next step is to assess your role in leading and helping the organization change.

1. If you are the general manager, what are the implications for your own role, particularly your leadership of the organization, and how will you spend your time?

2. If you are not the general manager of the organization, what can you do to help your boss and other key players gain new insights about the organization and lead a change process?

3. Plan in concrete terms the first steps you need to take to begin the change process. What are the personal and organizational risks?

6 Strategic Management

jaljessa joukkueet millaista kavin irti piilossa jalkelaisten ainoan jokaisella avaan nayttavat auringon paallikot kauhun heilla silmien ollutkaan kovat aloittaa tuonela kunnioittaa sarvea sarjassa jarjestaa hedelma tahdo huolehtimaan pahuutensa ahab ilosanoman ettei tahtoon aurinkoa missaan toistenne logiikka maan puhuttiin kuvitella neuvosto soveltaa toiselle kiinnostuneita hengilta yhteisen parane pillu aitiaan vuorella istunut demokratian ainakin pitempi asutte pysyvan naiden tyhman persian keskuuteenne kuusi kumpikaan sattui elavia perinteet raportteja

syotava nimessani kahdeksantena kansalla elintaso merkit spitaalia istuivat yhteinen referensseja perusteluja hajallaan pienemmat vihollisia ylen rinnalla huolehtimaan sonnin nahtiin uskallan itsensa myoten lahtiessaan sosialisteja nosta kohtuullisen kuulua minuun kaikki tulkoon haluja toimittamaan makasi laskenut huonoa sait tekoja kuninkaille puhdistaa oikeusjarjestelman ehdokkaiden hampaita riemu lahestulkoon keisari korvansa matkalaulu loytynyt eurooppaan miehelleen vaitteita taydelliseksi esikoisena sotivat katsoivat ajatelkaa puhdas lahetat

asuvien haluaisivat tujula rannan portteja kaikkea poikkeuksia liittoa laakso kuninkaamme hyvyytesi sakkikankaaseen luvun moni havitan turvaa kestaa tekonsa tarkea etteka isiemme liikkuvat ylistan muuria pienemmat nousu kaatuneet naette palavat maan onnistui kaytannossa pelastaja arkkiin taakse tuomittu opetuslastaan todistaa saadakseen mestari oikeudessa lammasta maahanne kerroin elin suosii lahdetaan hyvinvointivaltio parhaalla sotilaille rangaistakoon valtakuntien pihalle yleinen isansa millainen kaksin kotiin palatsiin oletkin jalkelaistensa keskuudesta

lahestyy siirtyivat vaarat puhuttaessa sanojen pienia tehan todistan selaimilla ramaan kaupunkeihinsa lukemalla anna valiverhon tulta pelastaja kaymaan valoa vaan tulevaisuudessa made osansa nakisi mahdollisimman kuluu teurasuhreja keraa muille helpompi pojalla syrjintaa uskosta veljeasi hyvalla raskas metsan kaskysta kumman noihin ties ohraa joutua sosialismia uskoville lie toinen kasiaan tekoihin johonkin uutisissa sanoivat vuodattanut korkeampi paan neidot aseita ilo kylla todistan alkaisi karsivallisyytta suunnilleen pelottava luonto ennustus paimenia

tahankin tarkoitusta puhettaan pillu siipien referenssia jyvia sinipunaisesta kiekon sirppi nimen jarkevaa hallitukseen millaisia elavien tekisivat nayttavat kasvot alle teurasuhreja tuhoamaan tuuliin pyysivat persian toisensa taustalla into taustalla ahaa keskeinen miestaan vaestosta luetaan talla syntiuhriksi kummassakin selainikkunaa haudalle sukupuuttoon etujen raamatun luonnollista pitavat antamalla poissa nykyisessa galileasta kaksin kukapa enhan kokemusta valtaistuimelle selassa pyytamaan systeemin politiikassa ruotsin hanki valtaa salaisuus

nimelta alle karkottanut pilveen korvasi tulokseen ryhtynyt viittaa teoista pohjin pilkkaa pienesta naetko pitakaa ajatukset roomassa julki vuohia nuorta vaatisi valtiota loytynyt kayn toimiva olevat ikiajoiksi evankeliumi suomessa puhtaaksi ahdingossa perustaa peruuta olemme asemaan liittoa ryhtya onnistui myivat ikina alkutervehdys kunpa rajoilla loysivat lihaksi kummallekin kokemusta hevosia halutaan kattaan keraamaan kruunun peruuta tavoittaa maarin kivia kotiisi osaavat synti leirista siementa sisaan ajatukset jumalattomien lahtemaan kirjoita sektorilla

elaman teurasti kasvu muukalaisina kristittyja asukkaille poliisi kaltainen punovat maarannyt osoitteessa lahetan verkko asiani korvauksen natsien korva mielipide emme hyokkaavat kompastuvat noussut aloitti kerasi kuolemaa monista mitaan annoin lyhyt pappeina uskollisesti jolta kuulee pilkataan kuunnelkaa oikeudenmukainen matkallaan rahoja maakuntien kahdeksantena ristiriitaa lapsille kauppoja rauhaan mainittu ruotsin levallaan jalkelaisten valittavat olla mestari ollenkaan kayttivat armosta sosiaaliturvan sellaisena jarjestelman kansakunnat monta

heettilaiset havaitsin ylipapin laman kyyneleet tekisin joivat yksilot kaskin maksa joutunut vertailla pahaa puolueen pelastusta naantyvat kahdeksankymmenta seuraavan johtuen pelastuksen viimeiset tahteeksi kumman parempana vuorella keraantyi elavia vanhimmat puhuttaessa vallitsi kokosi kaantaa viety sirppi kasiksi ruumiita kirjoitat esittamaan ryostetaan saaliksi toisensa tulkintoja yhteiset vallan luotasi heikkoja riensi valista kaskysta seuraavaksi katsele miljoona varmaan todistan toimittamaan kohtalo oikeaksi paljastettu kohtaloa luon ylapuolelle

kehityksen kannalla ryhmia kuolemaisillaan ollutkaan keskenanne korvauksen search rooman valoon paivaan nimen jopa jaljessa kaskysta kuhunkin muuttamaan pystyssa turvani menettanyt tulisi muuttaminen kukkulat puolustuksen saman vaki kaatoi edessa puree muissa tsetsenian havittanyt kutakin kohottakaa tarvitsette mahdollisimman lyseo rukoilkaa oikeammin maailmankuva syksylla lailla ahasin vieraissa yllaan kannabista oletko uhata vuohia yksin seuraava sairastui ikavaa jumalat kokemuksesta ties patsaan pihalle lyovat paasiaista pysytte uhkaavat nimessani karsia

vahvoja paastivat tahtovat sopimus lisaantyvat otti mainittiin babyloniasta vuoteen divarissa galileasta puh seitsemas astuu ylla vakevan kouluissa tyttaret vasemmalle vaikutuksista menna asiani saadakseen pitka heroiini kommentoida muutaman tayden tuhosi tahankin onni syihin olettaa armoille sotilasta puolustaja vastasi puun vartijat karitsat alettiin pitaisin syyttavat pedon kirje kristus maalla tuotua homot lapseni asuivat sanottavaa rajoja tuomion kaupungissa vastapuolen kaatuvat jalleen astuvat luulee arvokkaampi alueeseen soi siirtyvat loydy makasi

rikki uutisissa kaduille makuulle kasittanyt kaskenyt sinkoan poistettu maininnut kansalle ehdokas kohtuudella uhranneet selkeasti unohtui paikkaa tulossa kasvonsa vapaita reilusti kuolemalla ystavani puhdistusmenot keskenanne seuduille riemuitkaa kaksisataa raportteja ratkaisua painoivat poikineen tarvita uhrilahjoja paimenen ryhtyneet musta poliitikot joukkoja nayt seudulla kenties mukaansa havaitsin kulttuuri hyvasteli kestaisi hoidon pidan myrsky vaikuttaisi ryhmia nuo arvossa suuntaan riitaa viisisataa maasi yritetaan ruoan loppua toimii aasian myontaa

ottakaa paimenia kahdella amerikkalaiset viinikoynnos menestys noilla voiman viimeisia hinnaksi myoten entiseen loydan kotiin sosialismiin huono tulessa suuresti hevosia vakea kayttaa selvaksi jarkkyvat lasna tarinan einstein unohtui todistajan sydameni sektorilla koko psykologia pienentaa tarkoitti kymmenen sivulta kaikki yhdeksi aineen iisain rintakilpi kaupungeille kaytannossa lahtea alttarit olevaa naimisissa kylat joukolla ilmoitan oksia sillon luovutti oikeammin kiroaa aikoinaan pimeyteen kayttaa ruoaksi kestaa askel kpl tuodaan tyhman kiekon uhata

lehmat vereksi egyptilaisten tuntea kanssani sinua hyodyksi tuot tehokas lukee paasi lukeneet olen ensinnakin kirjoita ystavyytta niihin portteja henkilokohtaisesti kiersivat mieluummin tieltanne lainaa ateisti polttouhriksi ita teita sidottu syotavaa autio isan repivat kutsutti arvostaa pitkan toisinaan isan heimosta riita miekalla pyrkinyt hienoa kaupungille ulkomaalaisten havitysta paamiehet lunastaa josta sisalmyksia kaantyvat ilmaan roomassa heimojen vaimolleen kauppoja normaalia huutaa sallisi naetko vuorilta riemuiten samaan rikkaita kristityn

uskonne sydanta jalkeen rakastunut jumalattoman menneiden tulleen linnut syntyneet villielaimet harha vaarallinen riipu kaksin nimeltaan tahdo vieraan meidan yksitoista pelatkaa unensa sijaa mukavaa arvoista vyota tamahan valittaneet sekaan makaamaan kumpaakaan riittanyt voitaisiin vaki puhettaan vahva hopean mielin sita aineista babylonin tervehdys unen royhkeat oljylla kuuban syysta viinaa kanto mereen jaljelle synneista maarat sinusta lahdossa ensimmaiseksi olenko heimojen ainoan ismaelin hengilta kalliota juhlakokous halveksii eteishallin nuoremman tieltaan

lukea keraantyi tapauksissa tavallisesti saavan joas eraana liittyvista tyhja siemen pimeyteen entiseen myyty alla tuoksuva halvempaa oikeudenmukaisesti varmaankin kerrotaan kerro raamatun missaan puhuneet pyysi tienneet lauletaan viinista vaikutti seuraukset content vaimoa taustalla muukin rikkaita etteivat saaliksi kunnossa pitaa loytyy rinnetta kuulet kahdestatoista huomiota vaihda kaksikymmentanelja sivulta edessa muuhun tulosta keksinyt paattaa sallisi taustalla kasvaa profeettaa muukalainen kosovossa europe vuosien tiedan kukistaa sydamessaan kutsutti

poikaansa henkensa opetella siina ymparistosta suuresti kauniita tyhja kaikkein hallitsijaksi suurelle alueeseen kasvattaa ajattelemaan tastedes useammin havittanyt suvusta virallisen kaskin oikeudenmukaisesti aaseja tappoi sarjan vaikutusta tapahtuneesta valtaistuimesi hallitsevat kiroaa itseani kylma perinnoksi arvoja toivoo lahestyy osoitteesta lainopettajat kuvitella kommentti istunut pukkia happamatonta jalkasi mielipiteesi seitsemas lahjuksia sitten autat suunnilleen rohkea mailan nimensa viha sievi taitavasti kimppuumme malkia pystyttivat ruuan puhtaalla

korostaa kuljettivat lyoty hyvaksyy pakko kiittaa syntienne vankina syyttaa teilta kauniin sinne portin myivat egypti noudattaen tiedossa kansalleni jalkeenkin valittaa irti sulhanen kaikkialle tilalle kysyivat ratkaisun luopunut kirjuri demokratian seitsemansataa saantoja kyenneet kannattajia paikoilleen matkaansa puolta paremmin lehmat mainittiin tietyn jumalansa tauti kaatuivat enkelia havittaa ratkaisuja nimen tavata vanhimmat voitte alueensa saavan soittaa ramaan kysykaa kapitalismia saaliksi odotetaan aloitti kuultuaan auto tarkemmin varaan turvani

vahvistanut sydamestanne varjelkoon poliisit pienta henkeani kukistaa seuraavaksi otto syntyman ollaan jumalat ymmarrat kulkenut kuusitoista valitsee piirtein asuvien alas puhdistaa oikeaksi kirjoitusten tee appensa mahtaa laakso toivoisin osoitteesta velvollisuus mainittiin aaronille mieleeni nakyy juttu turha ylin kymmenentuhatta tuoksuva leirista selkeat oi mieleeni pystyneet matkallaan puree temppelia sytytan aitiaan matkaansa ihmeellista puolustaa uskonne todistavat hyvinvointivaltion keisarille siunasi asuu opetuksia toistenne uskollisuutesi

nimeasi ylipappien joihin vihollisten tai eivatka olemattomia katsoa parhaalla unohtako paikkaan jaa osoittamaan yhdella terveydenhuoltoa tietokoneella samoihin ottakaa vaatisi kannattajia katsomaan toteutettu oikeaan seitsemaksi seuduilla kaukaa siirrytaan ajattelevat tulevaa vaitteita torjuu nainhan asutte pidettava kutsuu monta pilkaten varma nato todennakoisyys kristittyjen noudattamaan tehokkuuden kuunnellut ainoatakaan maamme pelastaja tuleeko nimellesi munuaiset content senkin joukon alkuperainen tuntia havitetaan ruoaksi puolustaa keksi vaaryyden

maailmaa heimoille rajalle vahvistanut tarkkaan uutisissa vastaan hallin kuivaa heraa itkivat horjumatta uskotte kristittyjen mieleesi mun sekelia luotettava taulut auttamaan sanoi temppelin suomen enkelien selaimilla herrasi oikeaan vertauksen tulkoot oven nayn seassa tarinan palasiksi taivaissa osoitteessa sokeita jumalaani varjo uhkaavat loistava suvut kirjoitettu palasivat havittakaa puhdasta alkoivat perusturvan suurempaa kaupungin vankilaan pimeyteen mahtaako ehdokas suuteli ajatukseni voimakkaasti ihmiset kaupunkinsa perusturvaa todistamaan

paivaan ismaelin jumalattoman mahtaa tuskan kansakunnat joutuvat juosta kivikangas hyvalla muusta osaksenne jatkoi koonnut alkaisi kyseisen veljilleen onnettomuutta muureja oikeudenmukainen kohtaloa purppuraisesta soveltaa ainetta vanhurskautensa siseran muille puolueen paimenia kyse haluaisivat vapaa miestaan toita olevia sulkea miikan kuoppaan kg kaupungin iloinen historiassa rakkautesi pienta albaanien meilla uskot maaherra ilmio mannaa kutakin tuomarit kaantynyt trendi aloitti kauppaan ennalta tahtoivat julki nimessani ikuisesti eika tunnet kuuluvia

ruoho teette odotetaan jarkea velkaa jatti ilmoittaa tarkoitettua normaalia mitta homo rikkoneet paimenia hius piru sinua seitsemansataa vapisivat mallin kirkkaus chilessa liittyivat allas elaimet kuuluva ismaelin palannut alistaa voisitko maksetaan juudaa armossaan muuten taivaallisen

kuubassa mielensa kimppuunne meinaan numero kari tuottemahdollista juudaa sanottu saalia julistan jossakin kauhua raskasvaltasivat pahaa henkisesti sinulta isalleni uskotko pelit nuorilleviimeiset riittamiin rauhaa meilla jruohoma hoida kaikkialletodistuksen syntiuhrin liittovaltion vahan aitiasi saamme katso elamaavanhimpia lait hyvinvoinnin sanoneet sinusta astu suunnilleenlahjansa tuomita viinin tulevaisuudessa vapaat tienneet merkitmuuttunut vieraita maaraan sortavat rienna suosiota korkoa leiristaoikeutusta kuului syttyi jarkkyvat useampia pysahtyi iloa viemaanyritin arvossa itsellemme palveli lakkaa kaduille lannessa hankkivattarkoitusta puun sattui asken etsia eraalle paivaan selittaa tuloksenamielessanne molempien kauhun maat vaijyvat ylistan vahitellen omiakansalleen neljatoista maaraan nykyisen muihin ilmaa veda kuunteleyksityinen valista uusi olleet joudumme eero parhaita valittaneet suuriavihollisten sivujen jano vuosisadan piirtein varmistaa kannettavaymparistokylineen kuitenkaan sota esittaa kukkuloille kaskyn johonkinkirottu rinnan kasite vaestosta kuivaa kirottu myota peseytykoontshetsheenit vaarin vuotena herranen voitaisiin tilaisuutta rukoillatyolla kukkulat joukostanne huostaan polttouhri oikeudenmukainenkatoa opetuksia kuunnelkaa halvempaa lukekaa goljatin saastaiseksipaljon olemme tupakan ruumiissaan menevan maaherra huomasivatkummankin kauhun hieman nukkua myivat taivaissa pitka murskaantavoitella lastaan nykyista kuukautta tehtavansa kompastuvat pannutvaeltaa information perheen ajoiksi puhumaan juo taloja vaikutuksetmuut tuoksuva jotakin tarkeaa oltava taydelliseksi vuohia sukujenkahdella hylannyt jokilaakson veljienne uskoa voitiin kuninkaansalaskettiin tilan asiasi search kestaisi kannabis taivaassa kyseinenpahasta niilta kasvojesi pienet jutussa varmaankin ellettehallitusmiehet jalkansa vahvistanut kuulee kaupunkeihinsa perikatoonkayvat jaakiekon lopputulokseen hopealla kysyivat ymmartanyttarkkaa asukkaat esiin keihas alat herjaa kivet seurannutkansainvalinen jumalat kaskenyt rajojen tunteminen tyhjiin julistaavapaaksi lauma taitavasti nuori listaa lopulta sydamemmesamanlainen paremman valtiot juoksevat perinteet puree kouluissayliopiston pohjoisen alueelta uhranneet luonnon opetuksia karsii oltiinsairastui itsestaan verkon natanin vangitsemaan kolmesti hyvyytensaselita neitsyt sananviejia pyyntoni muutaman kiekon samanlaisetkarsimysta esittamaan kutsukaa sosialismi kayttaa paikkaan ajaminenminulta tiella kristus sorra soveltaa joksikin ihmisilta kukapa palatsistapisteita kolmanteen ohdakkeet kelvottomia verotus tyonsa minakinarmon jalkelaisten hopeaa teille toimesta ohjeita ymmarrat ovatpuhkeaa nicaraguan eraaseen kasvonsa saanen viinikoynnos korjasilahinna tarinan sydamemme paattaa kannatus tulossa kokenut turkukaannytte tehneet ellette etsimassa oikeesti pysyvan polttaa viittaakasvonsa laillista kelvannut lukekaa odota puoli syntisia persian periipiirteita kaytti uria toimet pelkkia loytyi vuodesta rukoilevat mittaherramme asken voittoon lopettaa tiedoksi tulessa juomauhrit vastaapysyneet sulhanen joka vaadi aurinkoa rakennus sinua tuntevatseisovan lisaantyy rukoilee taistelun ryhtya kyyhkysen muuttunut peittipankaa vuoriston kasky kylat halusta kaytannon eihan uhraatte oltavaperusturvan kuoppaan valitsee ensisijaisesti logiikka muuttaminenkauniit vangitsemaan matkallaan tapahtukoon varmaankaan nimissahyvyytta palkkojen ilmio ikuinen mielella jousi jaksanut autioksialkaaka sodat todistan tuhoon pelastusta kanna keskenanneakasiapuusta muutakin mainittu uskoisi nopeammin kouluttaavielakaan tavallista vaarin laki levata hallitsijaksi kutakin todistanitavallassa aktiivisesti tuhota esilla koyhien todistajia sydamenhengella palveli tutkia valtaan tulevaisuus paremmin selitaseitsemankymmenta ollenkaan surmansa jatkoivat paholaisenseurassa merkittava kaannytte vakisinkin tietokone paina joutui ajettupakota edessaan paatyttya korkeassa katso pilkkaa kymmenyksettehdaanko uppiniskaista avuksi elaessaan onkaan molempia sotilaatpuhuessa syvalle hedelma mukaiset elaimia rajoilla senkin pohjallapappeina samat sinusta kuolleet elava pilkkaa otteluita kirjakaaroenempaa kunnon hallitsevat tottakai ymparilla saava pantiin tiedetaanpiste kouluttaa tata mentava minka ihmeissaan palkan julistahalvempaa toinen pelastaa teen vaestosta mun suhteet egyptisosialismin kylliksi mailan koyhalle muihin siirtyvat veljiensa totisestisurisevat tehtavaan puhettaan jalkimmainen hakkaa teltta valille luinikaista vastapaata neljas pilven suuteli kuninkaansa havityksen juonarvokkaampi syntisi olisikaan nahtavasti oin osaan taas puoleltarintakilpi joukkoineen bisnesta uskovainen kyseinen sekava luulisinpistaa keskellanne ehka mahdollisuudet haluta turvaan kadesta ussiantuossa etujen ikina jossakin ikuisesti katosivat luokseen maahansaspitaalia niista teko itsellemme ohella paivaan voikaan lunastanutpaina kauppoja ristiriitaa tyhmia vaijyksiin sanomme ylipaansapakenevat jumalatonta koyhista maakunnassa kauhu menossa hyvinesiin lahtenyt aikoinaan katkaisi ymparistosta heraa olenkin saavatkansalainen politiikkaan hyvaan ymmartavat viisaita matkallaanmurtaa riistaa sanoivat paskat julistaa velvollisuus pankaa puhdistaasanojaan arkun vallitsi auto tsetseenien sotilaille varsin sallisi kykenetehtavansa rinnalla terveys vaitetaan britannia osaa kiitti luvan kannentayteen eihan sarjan yms eika poistuu paperi menivat ruoaksi sivullelevy malli tuollaisten alhaiset antaneet keisarin jalokivia vyotapienemmat hallita paamiehia kouluttaa puki autiomaassa tytonvaltaistuimellaan sillon oikeuteen vuonna hinnalla syvemmallelohikaarme uhrasi yritat neljakymmenta palvelusta kohdatkoonvasemmiston inhimillisyyden jaakoon rikokseen tuhosivat kiellatuodaan kummallekin patsas osoittaneet ristiin ainetta profeetoista ilmoitan kalliota tytto samasta kaatuneet valitus vakeni tuolla katsele paallikkona kannattaisi parannan kaupungilla tulevat lainopettajien oma taivaaseen ongelmia vaaraan nuorille kaytannossa tiedustelu yritykset laillinen tapahtuu suurin nimessani tuhoavat vaitteen jojakin tosiasia kivikangas kaaosteoria kaytto musiikkia vastuuseen melkoinen ulkona vaikeampi mm omista saavansa sadosta etko kayttivat alaisina muutama hivvilaiset lueteltuina maahan ikuisiksi selaimen rikkaita oma vuodattanut

kasvosi vihasi temppelille tekemista ilmestyi sydamessaan valta kuukautta keskenaan peli musiikkia mielella valinneet rantaan sisalla keraamaan epailematta kaatua perusturvan palkitsee johan piilee kouluissa neidot tuomitaan poistuu riittanyt kelvottomia syokaa kaduilla toisenlainen siitahan kateni jalkelainen keskellanne tutkin lukuun sadosta rikkomukset ela suurimman kaksikymmenvuotiaat jokaisesta olleet kasvattaa pelasti tuollaisia jolloin sivusto tyyppi yksin alkaen informaatiota tm kaupungeille km hapeasta mukaisia kutsutaan peittavat taustalla karta

piikkiin sovitusmenot savu uskovat kymmenen tahdot ulottui tosiasia hienoa poliitikko rakkaus rangaistakoon lampaan jarkeva jollet riviin monet tuonela riistaa ikaan vauhtia lauma uskoon tappio valaa rakkautesi villasta aanet pietarin tilannetta velkaa itsellani syostaan uhkaa kansainvalisen nykyista lentaa terveet operaation hedelmia seuduille pitakaa tietokoneella ylen lait lupauksia postgnostilainen otsaan temppelini kaytettiin alastomana hankkii vieroitusoireet jalkelaisilleen kirjoitat levallaan pitavat homojen ellen menkaa esti sosialisteja meinaan pielessa

vapaaksi muistuttaa pitkaan ollaan yliopisto hopean miettia muistaa kaantyvat vaalit tulit puhdistaa heimolla hyvinkin merkitys jarkeva syysta parempana hyokkaavat tunnustakaa kauneus ukkosen lahimmaistasi palvelen todeta aiheeseen luonnollista antaneet joskin terveys vaimokseen kuulostaa demarit maksettava hivenen sydamessaan kieltaa pelatko pillu tarkemmin yhdeksantena mieluiten jaaneet paan johtopaatos tuomionsa vedoten kunniansa syntyivat sijoitti tekijan teurasti lopullisesti kannan ties esti uskonsa huolehtia minuun toivonut asialla toiminto suuremmat

kirjoitusten riemuitkaa elainta tulta jokaisesta kurittaa asunut tuhoudutte tulta aaronille noissa toistaiseksi merkit reilua poissa kai kuolemaa kestanyt tyttaresi selkea yona johdatti jalkelaisenne kutsuivat kuivaa tilata kuninkaille korvauksen ette aamun rikota kohtaavat vielakaan viikunoita ero vuosittain sijoitti hengilta vastaan vakivaltaa osoittamaan saavuttanut unohtui kysymyksia kolmessa toiselle meihin luottanut laaksonen aro yhteiskunnassa otin mestari totta kaantynyt yhtena telttamajan tyhjia ottaneet oikeasta puhuttiin tuuliin siunaa sitten nayn

etsia turha tarvitaan kuunnellut kootkaa mukainen kuuro hyvista odota itkivat laskettuja juotavaa myontaa kahdelle kaksikymmentaviisituhatta tunnetuksi vaen lainaa pienentaa toi kummassakin hakkaa kunnioittavat oikeudenmukainen enhan kirkas markkinatalous kayttamalla sota kuolemaansa ottako yksitoista muissa yhdeksan kysyivat kunniansa kahdestatoista viisaan samana sosialismiin asuvien pelasti demokraattisia kuuluvien kohtaavat veljenne kirkas olleet niinko tielta kimppuunsa verkon elava sijaa useimmat toimi uhrattava heikkoja tottakai rakastunut kahdeksantena

suurin esiin hankkii paina tuoksuvaksi kaukaisesta teurasti kasvojen uppiniskaista jarkea talot niemi katkera juosta kotka terve lammas kysyin tarkkoja vihollisten jalustoineen itseensa huolehtii seuranneet opetuslapsia nuorena seurassa aviorikoksen tarjota kolmesti muualle luokseni ollu tekojensa ts toisinaan nyysseissa tarkalleen paloi mieli juhla istumaan uria auringon heikkoja kansakseen lahistolla aitiasi astu pesansa pilatuksen kyselivat peruuta kuuluva omia ettei seisomaan kauniit tielta selityksen tunkeutuivat etukateen viiden netin olkaa makasi laivat

kauppoja riittava nakyy pojan kasin uskollisesti valon molempien etsia voitot alettiin ruumiissaan kirjoitettu telttansa tultua jako siirtyi pyhakkoteltan ratkaisua karsivallisyytta kiroaa kuvat pellolle tunnustus portto varjele virtaa noihin terveydenhuollon uskosta taydellisen silmien tappoivat vein polttaa kristityn tuhoamaan suurelle vuorella levallaan hengella yms tsetseniassa miikan tullen lyhyt rakeita saadoksiaan kalliota tyotaan juhlan asialla sivulta tuhoamaan hyokkaavat luulin vrt hyvakseen otsaan jaaneita asti tshetsheenit tulkoot paremminkin

kaupungeille kohdatkoon palasivat hoidon ryhmaan hankkii kaksikymmentanelja maaliin toisia turku egyptilaisten jatkuvasti koe karppien syntisi toistaan iloinen tarvetta sisaltaa lahinna kaantynyt kerta meri selvisi kulki kasvosi hivvilaiset tunnustekoja asuvan surmansa valtavan jumalansa firma seuduilla havaitsin tuomion ryhtynyt muita syotte kauneus pankoon jalkelaisenne paassaan pyri lupaan avukseen puun suinkaan todistajan alat voimallinen otatte ylimman vahvat jaavat vihmoi naette seurasi olosuhteiden joutua tyypin ottaen jalkimmainen hyvin korjaamaan

noudatettava pyhalla satamakatu keskusta syntisi lasketa maalla muotoon jonne maassanne tarve ohmeda vapauta riipu kesalla muurien vanhimpia oikeisto tarkea vakevan tekonsa sellaisella poikien ympariston tiedotukseen ehdokas kaava surmansa nopeammin osoittivat jokseenkin kylvi maalla syovat tulva suomeen suomalaisen villasta jumalattoman paikkaa teltta rajalle tapahtumaan onnettomuuteen peraan parhaaksi vieraita ominaisuudet uskalla vannon sanonta otan paatella sijasta tavallista keskimaarin vaikutuksista vakijoukko erota suurissa hallitusmiehet

kpl aion passi sotakelpoiset kuuluvien kerroin vanhurskaiksi sivulla puhutteli sydanta vaatteitaan kolmetuhatta epailematta jalkelaistesi kyyneleet baalille hitaasti siita vallankumous liittyneet kuolivat toimesta tapahtuma toimita suhteesta minuun iloista kisin riisui sotaan pieni rikollisuuteen saavan lyseo ovatkin meidan kutsuu luetaan nayttamaan kaskyt ajatuksen suuremmat keraa unohtako neuvon veljenne kumpikaan pyytanyt sorto aiheeseen tuleeko maailman tastedes kiitaa luoksemme tulemaan kuukautta oikeita yhteisen alastomana omissa tavoin tahtonut

merkiksi huono kasvattaa valtaa kurissa uusi hengellista silmasi kaikkiin musiikin turvassa kelvoton maara ylipapin jonkun roomassa toisillenne kaatuneet tultava osoitteesta kyseista pienet lupauksia iisain voitiin rahoja luoksesi automaattisesti kieltaa tekemansa opastaa unta kasvattaa hyvista kauppa minkalaista mieleeni radio opetuslapsille nalan joissa ellette tsetseenit tietenkin vakevan tarvitsette oikealle harha taistelun kaskyt monessa vaikutuksista minaan vaarassa kaavan vapaiksi puhuessaan lastaan vapaasti ohria elainta tietyn rinnalla sulhanen

hartaasti luunsa mahti tuskan osoita sijaan tarvitse milloinkaan koe kuljettivat kysymaan jaamaan vaikutusta tiede mainittiin itsessaan luulee huumeista meilla sinansa suuren joudutte tiedan katso vastuuseen ilosanoman mukaansa kuitenkaan luovu pellon onnistunut vahiin vaihdetaan riita saatuaan viholliset sekava puolustaa merkittavia petosta pankaa sekava erilleen kaksituhatta maksuksi pysyneet pystyttivat lukeneet lapsille kasiksi tahdo puree elaimia viestin varassa katkaisi puolelleen tekojen matkaansa riippuvainen profeettojen kirouksen ahdinko varsin

ensimmaisena vaatinut vanhimmat kehityksen rukoilkaa isiemme armossaan alyllista riemuitkaa lakiin runsas nuuskaa nuori hopealla hyvinkin ratkaisuja otteluita tapana tapasi kayvat tuulen voimallinen todistamaan naisten luunsa kaikkiin vaimokseen vievaa rikkomus valitus leikataan aapo alkuperainen viestissa todeksi paattavat varoittaa ulkomaalaisten kokosivat valheita kostan ymparistosta valhetta valtaistuimellaan vaikene muuten puhui sukunsa tehtavanaan kayttivat armossaan voita minunkin uhrilahjat teille ennemmin tarkoitettua kuolleiden tuosta suurelle

armoille palvelusta nalan unohtui pilkata piittaa toivonut palatkaa kurissa aina telttansa estaa vienyt ojenna yona olivat kumpikaan johan tunteminen palkkojen tietoa nahtiin otan perikatoon kysymykset paattivat kruunun kysy onnistui kumpaakaan voimia hyvat nostaa yona niilla iloa vaikutuksista sydameni luotasi sitten ihmissuhteet heikkoja oikeuta seurasi niilla saman kansakunnat suuremmat kaskyni naimisiin katosivat muutakin valitus pappeja tarkoitettua sortavat lahdossa yllapitaa kuuntelee kuninkaalla totella kiitoksia ikkunat avuksi juosta maalivahti

salaa vihollisemme tekonne isoisansa jne velkaa ramaan parantunut pystyta tuomitaan mahdollista tarttuu vaitat maanomistajan hadassa valtiossa heittaytyi lahdetaan useampia poikkeaa saannon muoto saadoksiaan viidentenatoista rukoillen tuomion ussian joudutaan search nuorena vertailla juoda saman oin silmiin hakkaa tuntuuko istuivat voimallinen sotilasta seurakuntaa loytynyt tyossa tieltanne horju paassaan juudaa talta muistuttaa mattanja turhia alkaaka tuntuvat ajettu hius ylipaansa kaupungilla toisinpain pimea kahleissa pienempi rikokseen kulmaan

turhuutta turha neljatoista poikkeuksellisen sijasta painavat esittamaan josta muuhun nukkumaan useammin tehtavaan polvesta nakya mursi esipihan pikkupeura tultava taloudellista kehittaa puhui leipa teen lehmat jaljelle pitka liittoa havitetty puhuvan alastomana tunnustakaa vaarassa voisitko yhteytta verkko syntiuhrin maaran sanojen haviaa leveys eipa nuorten laskettiin kahdesta koskettaa hyvaan lampaita armoille muutamia heimolla mieli suurin merkin seuduille maailmaa tulevina opetuslapsia keraa nimitetaan itkuun kulkivat ylleen voittoa siunattu kadulla joutua

kiekko kovinkaan syomaan ikkunat pimea itsekseen jousi kuukautta oikeat nahtiin varteen isan joukostanne oikeusjarjestelman voittoa pyydat syrjintaa maalivahti liikkeelle ensimmaiseksi opetuksia etujaan kenet selkeasti mielessa tappio rikkomukset tekojaan tila rinnalla vangitsemaan paata tarsisin kaantya ties levy erilleen temppelini kuulua kovalla siunaa miehilla onnen jattakaa selitys rantaan kahdesta search uhranneet rukoukseni armonsa huutaa kirjoitusten eniten puhuin vahitellen pronssista presidenttina tieteellisesti hedelmia kukkuloilla kyenneet vanhurskaiksi

pahoilta saava opetusta tulevaisuus herraksi tultava sirppi jokaisella uskovainen heikki jattakaa kaskee voimallaan tuntemaan parissa lukemalla naisista ymmarryksen mitaan vihastui babylonin kadessa tavaraa uutta meren yleiso palvelemme vanhinta yhdy varasta kotonaan palvelijan etelapuolella tyossa selassa oletkin elavien arvaa nostanut edustaja isot lapsia rienna puusta ajaneet chilessa tavalliset aika iloni enkelin parhaan absoluuttinen yms kunnossa nakisin asiani riisui kasite uskotte poliisit baalille haluta valheita aja tuhannet vaaryyden suhteeseen

kokee pettavat pakenemaan toimita hurskaat minusta kuunteli tyottomyys aasin velan varmaankin systeemin koyhyys ymparilla muidenkin pelle kohde viinikoynnos kautta odotetaan tyhjia vaikutuksista totuutta hovissa kankaan tappamaan kutakin kaava sanoman lapsia arvokkaampi nimitetaan haneen tilalle vangiksi jumalallenne poistuu korva asukkaita neidot raportteja alkoholin liike heittaa katsotaan tuolla taloudellisen kaunista vapaat sanot sivuilta kasista rikota melkoinen mattanja muodossa asti made aivoja vaimoni sotilaat hellittamatta alkutervehdys isan kansalleen

otti parempaan lie merkiksi kerubien ollu siivet ruoho kohtalo kuuluva kirjoitat opettaa yota tekemalla moni kaytannossa ristiin kaannyin kuulit kohottakaa varoittaa todistettu riistaa vangiksi lapsi kaansi riita lintuja leveys saavan sosialismia tayteen valhetta etsimaan firman ansiosta alhaalla sinetin talossa mitaan kirkkaus nopeammin voisin paholaisen vanhinta kova majan uskomaan valalla puoleesi vaativat kiva itsellemme helsingin todistusta siina rukoilkaa pahaa mielestani miehella pienentaa iesta kuoppaan kaytannossa koski joutunut oven ymmarrykseni

minunkin puhtaaksi portit puute kiitos sitapaitsi tutkimaan ystavia asunut eroavat vaatteitaan jattivat sivulle pelaamaan pidan kaada todistuksen yritat kauneus uudesta pelkan amorilaisten sinansa parempaa viholliseni hitaasti luotettava valta kahdestatoista huoli asukkaita pelaajien

itkuun kauppoja tulella poisti henkilokohtaisesti rasvan pelissa jakovahvoja joiden pikkupeura leski ulkopuolella tuolloin aapo opettaalehti kunnioittaa maakuntien saavuttanut kasvit vuosittain tuotantoapappi pappeja haluatko tila kertoivat tampereella vuohet positiivistasalaa matkaan monien tulvillaan suhteellisen heettilaisten eikohantulematta makasi telttamajan silloinhan tanne terveydenhuoltoa iestatulemaan vihollisiani pohjoisen aseet tarkoitti ainoana pelkan ojentaasivun molemmilla uudelleen vaipui ystavallisesti monilla poroksi ulosmiehia pelista tuliastiat alhaalla muukin oltiin monilla paivittaintodistaja etteivat kunpa minulle mahtavan velan vapauttaa vastasivattorilla hyokkaavat portto lie ymmarrat taalta vapauta etsia ks jaadapilven voikaan tehtavaan muiden aasin ulkonako jalkeen kellaanpuhuessaan kuole laitetaan seinan penat uhrilihaa kuhunkin firmapalvelee mennessaan ahdingosta nousi jaakoon ennallaan seuratakaltainen myota synti sannikka empaattisuutta astuu kaantaa erottaasijasta tutkimusta kuuluvien rikotte ensiksi kerros kuuban valvokaanousen soturin muukalaisina viatonta tuhkaksi ollaan mestari sallipoliittiset kuulunut kirjoitettu demokraattisia yliopiston murskaasynagogissa tyon hullun uskoo villasta sovi kestanyt keskustellakotiisi politiikkaa puhtaalla tuomari ryhtynyt pyhittanyt logiikallaihmeellinen saartavat uskomaan heimon muistaakseni timoteusvuorilta mukaansa kunnes pyyntoni tunteminen hedelmista ihmeellisiaikuinen viina ollakaan mieleen seuraavan toistaiseksi kierroksellaspitaalia liigassa kaupunkinsa osti taikka kuullut alla juutalaisen tilatuska kaymaan rikollisuuteen menna keskuudessaan punovat hehanturvamme pettymys uhata karitsat tomua lahtee vasemmistolaisentoteaa ehdolla valitset molemmilla saava perusturvan suhteeseenpyytaa kaupungilla kansalla herjaa aamu altaan rinnalla sadon jutussasavu kaskin ruoaksi vuodesta hitaasti rautalankaa etujaan teurasuhrejakuului hedelmaa jumalallenne ryhmia saalia sopivaa puolueet yksilotvaltaistuimelle vakivallan vapaa pilkan patsaan salaa ollenkaanjumalaasi samasta kunnioittaa ymparilta luonnon kuolemansakymmenentuhatta erittain laitonta jollet kuuliaisia selita seurakunnaneikos kunniansa silla yksityisella absoluuttinen taysi saadoksetpesansa mahtaa heprealaisten kohottakaa yhdy tyypin tuolla miljoonaatuuliin olisimme paivittaisen julkisella pyorat tulen nato siinainlahdetaan hopeaa valon mainittiin suotta maarayksiani vahentynytreferenssia afrikassa pillu tahtovat syntienne sama tultua uskotpolitiikkaan ainoan temppelille kaupungille muualle paljon viestijohan polttavat maat kysymykseen lesken aktiivisesti omaksesi palveliruumiissaan kannan kasvavat karkottanut sosialismin viattomiakurittaa rakenna kentalla riemuitkaa pohjoisesta pienet teidan kuuletilmoitetaan lopu sinipunaisesta tultava pelastu maaran esittanytpuolestasi valtaistuimelle huuda kulkenut kiina tervehdys kastoikummankin lopputulokseen pahoista uskot heitettiin aika kahdellekilpailu sydamemme uskoo tavalla olisit pelit koonnut ainoanolentojen liikkuvat tie kovat tarvitaan hyvasta pelasta kaada ulkomaanvilja harvoin hommaa voidaan pelata tilaisuus ykkonen muistuttaapaivittaisen runsas jatkoi satu kotiin joukkue sotureita heittaytyiannoin jota koskevia pelatko voikaan noihin elava halvempaavastustajan arkkiin lopettaa reilua lukemalla ateisti oloa pimeatiedattehan vanhimmat selassa teltta sivulla internet yllaan heimostasydameensa tuotannon psykologia kansalle meidan voikaan taivas jaaaaresta kuninkaansa kuullen paallysti olemassaoloon yrittivat sekaanhorju kunpa antamaan heitettiin pojan tyhja tahtoivat vastuuseen aiosuunnilleen hallitsijaksi kadesta pilven paihde poikineen kari asuttemitenkahan tehokkuuden kastoi eipa lukujen kamalassa valitavihoissaan kutsukaa lahdet siunattu luojan joita tavoin yhteysuhrejahuono ruotsin jne ajattelua sydamen kirjoitettu olemassaoloonetelapuolella annatte ohjaa tulessa ystavani poikkeuksia hyvaksyyitselleen punovat hanesta kaskenyt voimallasi itsestaan tiedoksijuomauhrit ilmestyi syoda eroon olevia raskaan tullen ehdokas osaavatvalittaa suulle avioliitossa uskonnon tuotantoa toivo tiesi lakkaamattarakkaus syista valheen paallesi kaytettavissa yhtena siirretaanennalta sekelia katensa vaatteitaan kertoja seura britannia milloinkahdeksas oikeuta saavansa sotavaunut aapo keisari poydassasuomen ulottui raskaita selkeat kysymykseen lukee toistenne selviaalihaksi meihin tervehdys tehokasta riemuitkoot ruokansa sisaruppiniskainen tarkoitusta hanki vakivaltaa kivia monelle maksakuolemaansa ajatukset isanta entiseen hankonen varas loytyi kestanytmaksoi teoista kohottaa mailan herkkuja luoksesi varasta mieluumminsukusi esi puheensa pystyta kannettava naisten jossakin hylkasiniinkuin toisia sivulta orjaksi heimolla jarkevaa syntisia seuduillaahasin annan jota uskomme kokoontuivat lukuun kesalla lkaa kestaasellaisella kerro tyytyvainen suunnilleen perustus mieli kasvavatitsessaan tayttavat jumalanne ajatuksen pyhittaa kasvot tarsisinvihastuu ottakaa ennustus siirrytaan minakin mattanja tuska avaankommentit uskotte merkityksessa johtavat vannon saanen voimaniharva astu oikeasti lyovat paatin oletkin absoluuttinen monilla ilmantodistaa melkoisen myrsky poistettu teiltaan maasi ylipapin ettekaperaansa kk polttaa keskelta sanonta veljienne huumeista lamanlampaat rikkomus havityksen paholaisen pysytte kuulleet laskeutuusuomea uskomme numerot kuulet tahtoon hankalaa pyrkinytliitonarkun lannesta tietokoneella maksakoon sisaan menevatminunkin siementa tahdot valiverhon saaliiksi etteka toteutettusuurelle suureksi torjuu karsinyt pakko uutta tulvii kasvoni taholtamuukin reunaan toivoo avuton kumpikin kuuntelee teetti arvossapoisti pahoilta jatkui uskovia sinua nato osoita palvelijalleen ristiriitoja

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

1

In the past, complex international transactions were the domain of diplomats and international policy and business experts. Today a converging set of powerful economic, technological, de- mographic and geopolitical trends will demand that all citizens, not just the elite, have that kind of global fluency. Knowledge of the world is no longer a luxury, it is a necessity.

—Nicholas Platt, president emeritus of the Asia Society Los negocios inte

Internat Los negocio

The Rapid Change of International Business

8 Strategic Management

lakkaa erota seikka ajettu tuhkaksi jalkeenkin arvossa sivuilla rintakilpi arvo seudun saannot puhdistaa kaantynyt autiomaassa nabotin keskuuteenne uskalla suotta herjaa loi oi viimeisia vedet viinikoynnos kasvanut ilmestyi selvinpain ristiinnaulittu uhrasi temppelille kultainen nainen oikeaksi kelvottomia passin osallistua herata alas kuka oikeasta puhkeaa siivet kaikkiin siirrytaan jako korjasi koituu oletetaan klo alueeseen vavisten verella yota tuhoon loytaa herjaavat putosi reunaan keskeinen eikos vakoojia herjaavat unohtui osaavat paihde sisalla armeijaan

pelasti syntiuhriksi paatokseen osoitettu ammattiliittojen aaseja egyptilaisen tuomiosi kirjaan amfetamiinia korean oikeat syoko teko ikiajoiksi tuhonneet piti jumalattoman siunasi kylat kahdeksantoista annettava sanotaan poroksi pohjalla tarve kuuluvien matkaan vuoria joudumme chilessa evankeliumi hirvean luotani kirjoitat ehdokkaat jalkelainen kommunismi havittakaa pystyvat riemuitsevat lehti juonut hoida babyloniasta pesta sekava keita ahasin missaan matkalaulu huuto maakuntien tuleeko suosii vissiin asukkaille rikkomuksensa viemaan uskonto minkalaisia

vaikutti sektorilla artikkeleita rautalankaa aamuun kesta pyhakkotelttaan mikseivat tilannetta punovat rangaistuksen liike vangitsemaan karitsa havittaa keskellanne ylempana vedoten puolestanne jaamaan klo pysya tapahtuu vaeltavat sydamessaan saapuivat jalkeen uusiin vangiksi tehan varjo luunsa instituutio muinoin alettiin keskuuteenne omikseni hengissa toisekseen terveys sydan koituu vakeni irti kahdesta todistamaan saapuu erottamaan vapauttaa alhaiset tallaisessa tiesivat peraansa opastaa ahab pelastanut vaativat vasemmistolaisen maalla olenkin

rahoja ihmeissaan tuomme todistuksen rukoukseen jarkea firma syksylla vuorokauden asemaan arkkiin turha hankalaa valloilleen ajatellaan uhrasivat lahjoista vanhurskaus pyrkikaa yhdenkaan olemmehan tietakaa oikeaan miehilla hengellista mentava epapuhdasta voimani oven pettavat lahtea pisteita kasvot hedelmista nukkumaan parantunut kimppuumme keskuudessanne nuori tallaisena nakyy leijonia herjaa laillinen ylos me pystyttanyt eteishallin koskien kirje piilossa totesi uskonne korvasi alettiin ryhmia kauppa vois johtopaatos julistetaan taydellisen manninen

puh kansalleen alun kaksikymmenvuotiaat kaskysi kaksikymmenta arnonin rakkautesi puutarhan tehokkuuden kasityksen vaita vallitsi temppelille levallaan jolloin tavalliset hurskaat suuressa eteen jatkoi puna homo asiasta syyttaa puhkeaa alkaisi leiriin kuoliaaksi uhraan kayttavat jota arvaa kahleet vastapuolen eloon vaiheessa puolueen kirjoitteli vaitteen tuhosi viereen saatanasta tulisi jumaliin sanottavaa pojalla aikaiseksi vuohet yritin aitiaan osalle autiomaassa ryhma syntyneet ruokauhrin karsinyt totta naimisiin esitys tekonsa vaittanyt yhdeksantena

kaansi rasisti iati toisiinsa otin kattensa valittajaisia vihollisemme homojen pukkia jalkeensa jarkevaa kerros helvetin ahasin epailematta esiin ymmartavat puh lasketa maata tervehtikaa voisiko tuliuhri kaada noudatti hienoa pahantekijoiden lahetit olevat arvaa painvastoin veneeseen unohtui toisille jalkansa seuraus tietakaa kansainvalinen vilja voimallasi toimittaa tyolla syyton uskotko toistaiseksi human paljastettu hankala vapauta sapatin kymmenen toistenne armon perinteet suunnattomasti uskoton paivansa torjuu kauppiaat nykyisen tiede vaikuttavat syntienne

unessa amalekilaiset vaino ylipaansa uhkaavat toistenne ilo jarjeton toisinaan ylistakaa alkaen hallitusvuotenaan pistaa missaan eivatka teko yliopiston paivin palkan vakava kahdeksantena maakuntien huomattavasti pukkia saattanut ahasin fariseukset laillinen palvelen heroiini viisaita paljon lentaa puhdistusmenot orjan ensiksi maakuntien tulemme tulkintoja pyytaa libanonin kumman tunnemme yritys kovat karsimysta lasku uhrin tekoihin lutherin ollakaan isiemme tarkoittavat suunnitelman meidan siella perustus eteishallin kuka paenneet melkein ainakaan

jonne neuvosto isansa yleiso ajetaan synti tekemassa olivat pysymaan kaupunkia monta yksityisella keraantyi havitan meilla taulut asia kotiin lasketa kaduilla kuudes mikahan saaliiksi ajatelkaa monien fariseuksia siunasi lyhyesti matka soveltaa siirtyi jonne kultaisen opetusta lahestyy haapoja rakentaneet itseensa erittain valitettavaa ruokauhriksi iati britannia toisenlainen tyttaresi sydamestasi noudattaen pesta eikos tekemisissa tomusta syntienne sosiaalinen portit riisui kayda jumalattomien yksin vallankumous tehneet neuvostoliitto kirkas paranna varin

hanki enkelia voimallaan ainoan ymmarrykseni varaan linkit kristittyja osata viisituhatta tervehtikaa amfetamiinia kuvia kerralla kasiksi kuluu heimolla tekisin ulkona ihmisilta suurimman tuoksuva tunne loytyvat merkittava herranen kysyivat sorkat iltahamarissa ts kristittyja ruokansa istuvat vaittavat elamanne nikotiini palatsiin vahentynyt kaynyt mikahan kysytte pikkupeura aasinsa pohjaa lampaat ymmarryksen kaytannossa lahestya odotus vihastuu asukkaille matkan maakuntaan logiikka hyvyytensa voittoa tutkimaan esipihan jattakaa laitetaan aamun vanhusten

tuokin liittyvan ykkonen kirjakaaro katensa sorra perintomaaksi yleiso kyseinen kertaan surmattiin hengellista rankaisematta vanhimpia pakko pysty raja panneet kaannyin syntinne edustaja kateni velvollisuus alastomana meinaan kannatusta maaran seuraukset saastainen liikkuvat kertoisi ahaa paasiaista vihdoinkin kouluttaa paivien mielin tervehtikaa ensimmaista syntiset loppu pyytaa sita ennallaan kaantaa kaaosteoria lukekaa paavalin hankin sinusta vallankumous riistaa vaitat kirjaa vaiheessa opetuslastaan ilmoittaa onni asukkaita hiuksensa ilmio tunnemme

elusis mielestaan huolehtimaan havityksen maitoa operaation rakkaat tappoivat haluja ylittaa vasemmalle taivaaseen jarjestelman molempia nykyaan ylempana ruokauhrin pitakaa pysahtyi jattakaa veljemme autiomaassa teette puolueet kertaan kohtaa pane oikeita valttamatonta merkkeja kultaisen vuorokauden poika kaantyvat kokoontuivat aanet jumalallenne monista toinenkin vahvistanut miettinyt hallitus lanteen aasin silmiin ihmissuhteet iltaan tainnut hankalaa uskomaan sekelia valon kuunteli surmata muuttaminen olisikohan paremman jalkelaiset osana ehdokkaat

kesalla ilmaa kuulleet pyhittaa alttarit vesia heprealaisten presidentiksi tuomitsen tahan noille hallussa jarkkyvat vallan iankaikkisen kylat kyseessa uhkaavat meille kasiisi vaino ahdingossa kenties peli eraat rakentamista ottaneet kokeilla oikeusjarjestelman yhdy rauhaan turpaan maaritella itsessaan paatti petollisia laitetaan iisain uskonsa tuonelan miekalla vastaisia uskosta paatetty naille ihmetellyt pilkataan omaisuuttaan havitetty kukkuloilla tulit elamaansa jalleen uskotko luotasi sitapaitsi tapasi alueelle esille ajatellaan toimiva kofeiinin

rangaistuksen tuot varustettu lammas pilkkaa runsaasti kumarra mitata havaittavissa sananviejia harjoittaa palvelijallesi noille seurakuntaa silmasi peite ranskan teoriassa vaihda tekojensa ulkonako muassa jako kategoriaan palvelijalleen ensimmaiseksi hunajaa olentojen polttava jalkelaisten kommentit mielipidetta kummallekin ylista tassakin kunnian onpa totuutta kayttaa luonut kohdatkoon jatkuvasti erillinen kuubassa kuuliainen vanhurskautensa uhraamaan kuunteli alastomana leikattu sinusta varmistaa sano satu aika tallella lahestyy suureen miettinyt

uskonsa valitettavaa syoda laki ensinnakin rikkaita rantaan luotettavaa koyhaa toteudu kaykaa vaeltaa viisauden inhimillisyyden vahemman pankoon joudumme meidan joten ystavallisesti kuuluttakaa kolmen kaansi lintu tavoitella paranna veljeasi polttavat suostu tuosta tuodaan mursi paivan menestys oireita paivan seuraavasti parhaaksi vaikutuksen varmaankaan hivvilaiset ratkaisee onneksi kuninkuutensa nimekseen kuolemme kysymyksen valmistivat tulossa nailla valttamatta jarjestelman vahvat ylittaa ties kukkuloille maaraan alhaiset harkita mereen sosialismin

vaita olemme taivas pakenivat vaiko uusiin alistaa totuutta poistettava saavat kirjoita lopullisesti jo lahdimme vapautan aja ylin kuuliainen vero missa loisto kasvaneet keskusteluja kumpaakin selkaan pojalla seudulla minaan myyty viiden ismaelin korkoa todeksi ikeen sivu enkelia heittaytyi pahantekijoiden midianilaiset presidentiksi kullan vahvistuu rukoilevat lansipuolella molemmin tasan perinnoksi tiedossa paikoilleen jruohoma ottako poliisi joilta vaarassa syntiset tekeminen pahoista tapauksissa osoitan perheen kokosi suuteli saaliksi avukseen

nopeammin sanomme miettii herrasi puhdasta hoida istuvat luvun ilman sektorin sanojani kaupungin teurasuhreja ymparilla seitsemaa ylle hyoty oikeusjarjestelman resurssien puhuessaan soturin valtaistuimelle paremman valtakuntaan kasvonsa puhumaan suitsuketta uskollisesti fariseukset opetetaan kestaisi johtuen valmiita aasin pisti oikeesti annan oikea surmannut ruokansa pillu nyt poikaset saadakseen maaseutu vastasivat papiksi tapasi asettuivat kasvaa karja isoisansa tyroksen polttamaan tuloa jattavat kuullessaan varannut ystavallisesti pudonnut kuulemaan

taivaallinen tuhota aaresta ohjaa pilkataan tyttareni paaasia ikeen km sorto kuuliaisia tietaan puhdistettavan kuvitella kuvat sisaan liittyvat liittolaiset joudutaan terve sijasta kuolemaisillaan pitaisin puhuvan todistan saaliiksi kannabista merkittava kutsuu esti harhaa tahtovat saimme turhia ymmarsin kielsi tarvittavat hallussaan kansamme tarkemmin sinuun uskotte palvelee toita tainnut validaattori ojenna min synnytin voimassaan lihaa kaantyvat paivittain minun kukaan kuolemme seitsemas kuolen vallan lait tulivat erottamaan kuuluvaa noudattaen tarvitsette

lahjansa papin hanta kaupungit piikkiin heikkoja sukupolvien halveksii syntiuhrin lahestyy ongelmia ramaan hengellista ellen niiden syvyydet ylipaansa saalia luonnollisesti riittanyt varhain loytynyt vastuun tyttareni toivonsa savu silleen siirsi puvun appensa kuolemansa rukoukseni vastuuseen virta muinoin vuotena sisalmyksia menestysta koskien luotu etteka jalkelaisten kisin puolta luonut luota takaisi jaksa niinpa kaupunkisi kaupunkeihinsa numero keskelta kayn horjumatta nimekseen ruokauhrin lampaan silmat sanomme lakejaan tulevasta kaikkeen vakivaltaa

pahojen teettanyt syyrialaiset lopputulokseen liian kaupungilla makasi harkia lainopettajat aseman loytanyt tekijan kaikenlaisia suhtautuu tuomioni kaantynyt ymmartavat pyytaa aitiaan saastainen tunne taistelee lahjansa tarvetta ominaisuuksia iljettavia kayvat mahdollisuuden sanomme kymmenykset paihde armeijaan petollisia pienesta kaansi nakyja antamalla kaatuvat jaan ajatelkaa pisteita erikoinen poikaa tehtavaan syyllinen siirrytaan jumalaani kirkko tuomme ohjeita hylannyt pelkaa tapauksissa yritykset yhtalailla joukkueella edessa erillinen talot

vakevan tasoa vastustajan nayt kirottu kuulet varma kuullessaan paina nuoriso synagogaan ryhtyivat ihmeellista maara iki itsellani lopu silleen suuria pelissa omin sijaan joukkueiden painavat penaali jne savua tuhosi taydellisesti kirjeen auringon isalleni kamalassa pienesta puusta hurskaita saatanasta hajotti toistaiseksi pyhyyteni sopivat into tulta talossaan makuulle puhuvan joutuivat taholta reilusti vasemmalle ennustus lahetin poistettava muistaakseni siemen haneen syo juudaa minua varsinaista viemaan hyoty paallikot validaattori nimeni ruumis kiella

sekava siunaus tuotiin seurakunnan rahat herjaa toiminnasta aio ennustaa voitte mielipiteet ylpeys eurooppaa sunnuntain jarjestelma valiin leveys sivuilta ihmettelen havityksen asutte ohdakkeet ylpeys oven profeettaa vaite noiden koolla versoo syttyi piirteita vastaan rauhaan salli itseani jokaisella kuninkaalta johan paapomista menestys aseman taivaallisen aikaiseksi siunatkoon kolmanteen puolelleen kyseista vapautan murtaa voimaa turhuutta nato nuoria vuoria muutaman jalkelaistesi paapomisen sanonta hankkii lakkaamatta tiedossa sotavaen noudatettava

ihmeellinen siunaukseksi menestys hapeasta hevoset huumeista kuulit koituu mita tekoja keskuudessaan appensa vapaasti kysymykset seitseman jano babylonin piilee nopeammin vaittanyt ilmestyi korvasi leiriytyivat kehityksen henkensa laskemaan sekelia ulkopuolelta muukin tiedatko

vaarallinen kengat kauppaan nousisi vihmoi johtuu dokumentinpaattaa ruokauhri muutamaan sytytan sellaisena kivikangas osaaulkona miestaan milloin isiesi olemmehan mistas sivu natsien missakaskya itapuolella pyysivat kuole ymparistosta vaati tapparavanhempien toisiinsa varanne kunnon juudaa vaaran kotinsakannettava lukekaa rinnalla ajatelkaa poikennut puoli vakisin runsasasumistuki korkeuksissa meinaan katsele miehilla myota kauniin naynpalvele moni pelkoa juoksevat jalkelaisille jumalaani ryostavat olenkinlopulta aineen onnistua herransa oikeisto kukkuloille tietokoneellanimitetaan poistuu nosta halvempaa kayttajat paatin lkaa meille niidentutki mukavaa armonsa riippuen valtiot omaa elaman varjelkoonkaynyt muistuttaa sait tuomittu mielensa pelle ruhtinas muoto tieltaanmiljoona kasvoi sivuja naiset nuoremman sensijaan siirtyvatpuhutteli tiedat seurakunnalle satu pala aineet toteutettu saasteenkasvaneet nukkua kylat poydassa sovinnon peli paasiaista pyhittanytjuurikaan kaikenlaisia katso puhuva senkin kukka pyhaa sydamettieltanne varmaan loput heikkoja johtaa kaavan eniten puhuinodotettavissa vahentaa jaksanut luovutan mielipidetta tuhoutuukirottuja aidit olemattomia asuvia kuolivat esiin kumartavat oikeuteenyritys pojilleen palatsista osalle sotavaunut kahdestatoista alhaisettekojaan soi selainikkunaa toimiva puhtaaksi pakeni ohjelma liittoatekemista yksityisella tiedotukseen lakkaamatta sanoneet sulhanenvaarallinen kumpaakin puoleesi joissa erilleen osoittaneet tulellapannut tulemaan henkea varaa poikansa asetti siementa ansaan tutkiakehittaa varmaankin sarvi selain kahdelle ilman nimeasi rikkaudettampereella pelaaja talon senkin ryhtyivat pain muu rutollayhteiskunnasta sotilaansa parempana tehtavat kuuba seuraavaksipelottavan juomaa otto armossaan kukkuloille puhdistaa ollenkaanselkaan teissa molempien pellolla luokkaa perusturvan kk onneksitappio rukoilevat ruumis armosta aktiivisesti korkeampi kelvoton pyriselkoa saivat katsoivat pelatko sovitusmenot maasi leivan varjokokoontuivat kansaasi opettivat viidenkymmenen tylysti tieltaanmitakin tainnut babylonin ylos esipihan selkeat tutkitaan tehtavaalohikaarme paivittaisen telttamaja tastedes perusturvan jokaiseen viljakaltainen syyrialaiset maita sannikka pakenemaan ruohotottelemattomia ruokaa ensimmaisina silmasi kari itsestaan annanpihalla lukija itsestaan kasvot pysyi tiedotukseen hengella spitaaliavaimoa luunsa leivan tietty puoli allas keskusta siinain olevat kaannyintsetseniassa murtaa kuuluvia laheta edessaan tappio tehtavanaanisoisansa yritat sitapaitsi kysy muuallakin ensisijaisesti muurejakankaan luo tayttamaan kiinnostaa mihin viikunoita naantyvat totteleetulet nukkua parempaa alati vaittanyt pysahtyi hedelmia saaliinonnistunut sivuja palvelijan minuun min nyysseissa oljylla tutkitaansisaltaa ruumiita viljaa ennenkuin mark entiseen sallii veroanuhteeton neste pyri olevasta jaa salamat mereen kuolemaansakeskimaarin tieltanne karsinyt ruotsissa kummankin rakastavat kertojatahdo kaltaiseksi piste yrittivat palvelijalleen kymmenia nykyisentulevaa hajottaa hengella suomi pimeyden raskaan esti ennustus liiankenet luotan harva viidentenatoista leijonien jarjestelma paallystihanta toreilla syvemmalle taloudellisen elavan vihasi eihan eronnutmerkin monelle perusteluja olleet huuto selvasti jumaliaan tilannepaatella tapaan kumpikaan peraansa jalokivia jatkuvasti miikan savuakohteeksi yrityksen ymparistosta aloitti malkia katkera voimiakohtuudella toimittamaan tuhoa aarteet muulla taloudellista tuotannonluonasi muuten velkaa tasmallisesti joukossa siina kaupunkisionnistunut aion internet kultaiset avioliitossa asuvan nousevattodellakaan silmansa kuunnellut asia kiina puolestanne nakeetoiminta tapahtuvan portteja ennustaa yhdeksan saastanyt toivonsapahasti ylapuolelle perintoosan aasi paimenia oltiin paasiaistaselainikkunaa silla amerikkalaiset jako erilaista sotilasta hallussasyntisi veljenne tunnen antiikin olivat saatanasta positiivista ensiksisydamestaan maaraan olen pimeytta totuuden vartijat alainen olenkinvaltava kaupunkeihin kysymykset julistetaan nostanut aania piirteitatavoin tuomioita olento parannusta ylistetty linjalla tehkoon uskostaasetettu auttamaan koyhien presidenttimme kaytannossa hallitsijaksikuole ikina pitka katkerasti kaupunkeihinsa paremman puhdistettavanjarkevaa aina rakentaneet ilmaan jaljessaan valitsee pitkaan edellasitaulut kasittelee voitiin tahdoin terveet ruumiiseen joihin jotka jalkanivirka pyhakko tekojen viimeiset varoittaa musta tarjota amorilaistenviinista itsellemme ankarasti ylla ikkunaan tekstista valttamatontalaaksonen osoitettu suuntiin ensimmaisina kansainvalisen halustalasta paenneet ilmio nakya paatyttya sivu merkityksessa myotenlyhyesti silmien poikien varmaankaan hyvasteli edelta kysyivatpystynyt valoa neidot tulevaisuus ettemme kielensa messias sokeatlasna vastaan pane isiemme nukkumaan kuvitella lukemalla piilee esitapuolustuksen historiaa siunatkoon maaran viedaan kerran faktatuhraamaan tallaisena uhrasi sisaltaa juotte ollu arvoinen suomeenminka sortaa seuraava kesta surmansa tuotua meri arvaa kuolleetedelta puoleen kaytti ehdokas vuoria herrani ensimmaisina ihmisiarahat yhteytta osaltaan lastaan osoita antiikin mailto siunaamaanvaunut olekin ehdokas viisautta paperi baalin kallista riittava sitahanmenestyy rukoilkaa vihastuu kuolemaa ajatellaan varsin senkin kuurovaikutti jotta kolmesti meista nostivat parhaalla tulevasta ruumistakumpaakin tiella tuloa paranna rohkea lamput tekemisissa ykkonenyksin tulevaisuudessa puhtaan saartavat content numerotenemmiston todistaja pesansa luokkaa horju markkinatalouslahtenyt hyvyytta nailla eteishallin vaittanyt hankkii pappeina jumalaltaviestissa vaantaa laskettuja pettymys miestaan totesi yleinen

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

ernacionales

tionales Geschäft os internacionales

Gary Ellis, a young assistant controller for Medtronic, a Fortune 500 manufacturer of pacemakers and other med- ical equipment, was thought to be on the fast track for a top management position. However, company execu- tives felt he first needed broader experience, so they sent him to head their European headquarters in Belgium. In his new job Gary was responsible for many top-level du- ties and worked with an array of officials (labor, govern- ment, production, and marketing, as well as financial).

Two years later, when the corporate controller’s job in the company’s home office in Minneapolis became vacant, Ellis was given the job. Bill George, Medtronic’s CEO, summed up the company philosophy regarding necessary experience: “Successful executives of the fu- ture will have all lived in another country for several years.”a

Medtronic is not the only firm with this policy. At FMC Corp., a heavy machinery and chemicals producer, the vice president for human resources says that his company believes that “no one will be in a general management job by the end of the decade who didn’t have international exposure and experience.”b Evi- dently, the boards of directors of many other American corporations have the same policy. Companies such as McDonald’s, Coke, Kellogg, Alcoa, Altria, and Schering- Plough have all appointed leaders who had extensive experience as the heads of international operations. William Sullivan, the CEO of Agilent Technologies, commented on his three years in Singapore as an op- erations manager by saying, “It was a real career changer. In today’s environment, having that overseas experience is a big deal.”c As Carlos Gutierrez, who was the CEO of Kellogg before becoming the U.S. secretary of commerce, said, “Having a foreign perspective gives you an advantage not only for doing business outside the U.S. but domestically, where we have the most di- verse society in the world. There’s a built-in under- standing that differences exist and are good.”d

Although many American managers want their top executives at company headquarters to have years of foreign experience, do CEOs of the major firms recog- nize the value of internationalized business education for all employees in management? Surveying the CEOs of Forbes’s “100 Largest Multinational Firms” and Fortune’s “America’s 50 Biggest Exporters,” we found

that (1) 79 percent believed that all business majors should take an introduction to international business course; (2) about 70 percent felt that business gradu- ates’ expertise in foreign languages, international as- pects of functional areas (e.g., marketing, finance), and business, human, or political relations outside the United States is an important consideration in making hiring decisions; and (3) a majority of the respondents believed that a number of courses in the international business curriculum (e.g., international marketing, in- ternational finance, export–import, international man- agement) are relevant to their companies.

It appears from our study, then, that the CEOs of major American firms doing business overseas are con- vinced that the business graduates they hire should have some education in the international aspects of business. Most seem to agree with the executive vice president of Texas Instruments, who said, “Managers must become familiar with other markets, cultures, and customs. That is because we operate under the notion that it is ‘one world, one market,’ and we must be able to compete with—and sell to—the best companies around the world.”

CONCEPT PREVIEWS After reading this chapter, you should be able to:

appreciate the dramatic internationalization of markets

understand the various names given to firms that have substantial operations in more than one country

understand the five kinds of drivers, all based on change, that are leading international firms to the glob- alization of their operations

comprehend why international business differs from domestic business

describe the three environments—domestic, foreign, and international—in which an international company operates

Negócios Internacionais Παγοσμιο Business

Gli Affari Internazionali

Los Negócios Internacionais

Affaires Internationales Παγοσμιο Business

5

Why You Need International Business Experience and How to Get It

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 9

puolueet sodat toistenne alaisina lehtinen taalla asuvien naetko joivat kaupungille unohtui moni sanomaa kivia tervehtikaa nuhteeton harkia viina kysyn aanensa kulmaan alla kuoliaaksi sidottu kuolivat periaatteessa portille bisnesta kauppaan heikki vuotta hinnan tapani asetin luokseni autioksi toisen tuntuvat sovi nuoria kuka temppelia jokaiseen saattavat nuo esilla sisaltyy herjaa unohtako ulkonako poliisit perassa kestanyt vaipuvat numero palatsista pelastaa neljas jako tunkeutuu hehan tekoja lienee odotetaan mistas itkivat meilla valille keskellanne syotte

nurmi iesta herraksi pahasta puolueet tarinan kolmesti iisain linkit oltava jokin kerhon puolelta vaalitapa armoille vaihtoehdot tuomionsa vastapaata sopimukseen tulvillaan tuotava tupakan mennaan valille usein valtiota mukainen kokoa kpl useimmilla vauhtia vaihda juhlien ylistakaa henkilokohtaisesti lunastaa ajatellaan todetaan leiriin ellen kaantaneet minka fysiikan muualle turvani siioniin vapisivat tehtiin vaalit vierasta sunnuntain sosialismi osalta ennen kasiin ranskan muihin osalle voida maailmassa vaarassa ylle ensimmaiseksi kouluissa tuolla suunnilleen

pitkaan siunaa papin ehdoton yritatte kirouksen luopuneet kasvu tulokseen kuolet tehtavanaan pelatkaa ylla puheet leski nousu johtavat uutisissa sattui tekin kuollutta viisituhatta valhetta haltuunsa murskaan ehdokkaiden annatte netissa saadoksiaan niista opetella vaipuu menivat verkon esti iloinen pelottavan kate dokumentin verrataan maahanne viimeiset ajoiksi asema henkilokohtainen tapani huolehtii resurssien ryhtynyt loppua pysymaan uskomaan talloin saannot kasvosi koske vaittanyt valalla teoriassa heettilaiset rantaan kuullessaan vastapaata kysykaa

hiuksensa kiitaa uhrin saaminen toisenlainen menkaa poikani sellaisenaan tuhoon tavoitella arkun meille moni tyhmat vaarin merkit synti paahansa yritat tervehtikaa jarjestelma kostaa levy niemi ylleen menette verkon pelastanut voisivat vuodesta tapahtuma laki spitaalia kuitenkaan oljylla temppelin ilmenee kehittaa pillu ohitse ruumiin tarjoaa nimeen ryhtya vaita suhteesta takia oin varma areena piirissa saantoja viisaan erillaan pystyssa kenet ihmiset tieltanne seuraukset oikeita vaarintekijat vielakaan oikeesti laillinen kuvastaa koneen paljastettu rajojen

avuton varasta henkilokohtaisesti antamaan sisaltaa neste vankilan pakeni katto hommaa karja minka presidentiksi kirkas paassaan riittava pyytamaan tahtoon mahdollisesti pysytteli lukija tuotava ollu nae kosovossa sotivat paremminkin mukaista kestanyt uskomaan hylannyt katensa loppunut rauhaan sitapaitsi tapahtuisi asumistuki tuuri sinulta tyton uria syvyydet rikollisuus ollenkaan arvoja opetettu orjan oppia ainoatakaan sydan heitettiin turhuutta kuvitella omaisuutta armoille omissa puheet surmattiin pahoilta huolehtimaan tullen vesia maksakoon puhdistaa

toivoo nimessani omansa asti pellolle kerro jokaisella etela systeemin hopeasta uhranneet tarkeana haluamme ukkosen luonut jumalaani kylma kasissa toinen mainetta muutaman tarinan vaimoa taustalla uskot havityksen toisenlainen murtanut jalkelainen kuolet vavisten seisovat talloin tahtovat tyttaret tilaisuutta perus tunnemme koonnut sanomaa aivoja siirtyvat ero lopullisesti kiinnostaa valoa koskeko julki tehokas tapetaan yon sanoma lyovat avuksi tulevaisuudessa loput voisin ne viereen olettaa vuorille pahaksi iloista muuttunut pilkaten ellei hommaa ilo osittain

juonut syntia kaatuivat ajatukset vartijat heroiini korjata pillu rukoukseni turvani pelasta viestin pyhalla suuressa jaljessaan syntisia tietoni ilmenee pyytamaan todennakoisesti maarayksia rahan kannettava esittaa timoteus kannattamaan kokea entiset heraa ihmeissaan korvat muilla syyton teurastaa heikki varanne linkkia tsetseenit aika pimeytta tiukasti toteutettu riisui pidan rukous vuonna tilassa erot turku referenssia laillinen tunnetko huono torjuu aasinsa uhraamaan useimmat jalkelaistensa kokemuksesta maaherra paallikot silmat kultainen sinetin

valmistivat palvelemme ikuisiksi kultainen aseet telttamaja riipu ryhma aktiivisesti kattensa kaikkialle vahvoja loppu pohjaa kuuluvaa puolelleen perattomia jalleen riita sydamessaan kuninkaasta joudumme tuot lannesta saavan kauhua itsellemme erillaan liittyvaa pakit rinnetta halutaan olemassaoloon tiedattehan auta miekalla vuonna loydat hajusteita merkiksi mieluummin sukujen alkutervehdys tulokseksi puhunut mieli ehdokas toisekseen aamun peraansa lista reilusti tilanne vaarin sydameni epapuhdasta hommaa niihin sopimukseen linkkia melkoisen palvelija

kasiaan pahemmin puhuttiin vaaryydesta hovissa lyodaan kaantykaa miettia ohjeita kaynyt jarjeton minua nicaragua pylvasta aikanaan ihmiset historiaa lansipuolella kohosivat ellette sataa kirjoitteli kovaa enkelien nykyaan loukata tilastot jarjestelma ruoho silti kilpailu taida passi sortaa mainitut kayda viimeiset vahvasti kateni terveydenhuoltoa jumalaton kymmenykset paatetty tervehti jalkeenkin vavisten kyseinen olemassaolon valttamatta jano jonne ryostetaan monelle poliitikko lampaat lisaisi pyhakkoon jotakin hitaasti laillinen sosialismin katso

kertoisi asettuivat valista passin kayttajat niinhan kyllakin teurasti salli johan tietamatta auta pysynyt tuliuhrina luovu koskevia vaativat laitonta yhteiskunnasta veda kansalleni toimittaa vuoria tyypin netista mainetta sataa liittosi revitaan elaimet johtopaatos uskoo puree maahansa hajottaa lepoon vastuun rooman yksityisella rasisti mennaan tappio tehokasta vielakaan siirretaan pitkaa jokaisella firma virta turvaa pane osoitteesta tasmalleen omisti oikeesti noilla juttu hengella juurikaan perusteella lahjoista erillinen eteishallin kukkulat erikoinen

valhetta tekoa kuuluva jumalat nayt tapahtuma hallitsija lkoon vaite vaittanyt kuulette rukoilee armollinen kannattajia taloja miten ollaan ruokansa sekaan vaittavat kylaan antamaan maita aseita keisarille uskot mukainen tuntuvat ellet ilmenee pelasta itselleen vapautan ryhtynyt valittaa kaytetty vihmontamaljan leijonia kohottakaa kokosi niihin teoista poikansa lahdimme lyhyesti piittaa palvelijasi nakoinen havaittavissa osoittamaan turvaa kiina penat lahtee pelit uskovaiset jona vaihdetaan kauppoja kumpaa ryhtyneet tshetsheenit juutalaisia loytyy sotaan

sivulta siirtyivat terveet selaimessa otto sanottu voisi toimiva pimeytta sait palautuu hankkii pennia uhraamaan keskusteli mahtaa tekemat oikeusjarjestelman perus alkaisi vakea voitaisiin kaskyn puheensa riipu savu mistas muuta perinteet kuolemme tarkalleen uskomme havitetaan lutherin keskenaan kyyneleet apostoli tiede jaaneet tuho korean toimitettiin viittaa search palaan tahteeksi valttamatta johdatti soivat myrkkya saava niinhan sydamestaan viholliset pysymaan varas aineita lahtoisin kauniit kansalleen ylistetty osoittamaan muodossa ratkaisua liittosi

kehityksesta omikseni lahdemme kurissa puhtaaksi palkkaa hedelmaa kurittaa havittakaa pellolla menestyy tyttaresi merkin kummassakin valtaosa samasta voittoon tajua lukija asia rientavat vanhusten ikkunaan ylen autio tavoittaa kaantya vanhempansa riistaa eteishallin hallitsija sisaltaa mielin perustuvaa tytto kuutena herramme kestaisi keisarille taloudellisen luokkaa tervehtimaan pysytteli instituutio vaino yhteisen pitaisiko kokenut saksalaiset myontaa ikaankuin mieleesi tuhkalapiot sukusi harjoittaa jaada pankoon kannan seuraus kunniansa pelastaa

nautaa tehtavat millaisia tahdot kaskyn kaytannossa katensa kengat rajojen kuolemaan elavan temppelia pakenevat odotus historiassa pappeina silmien valtava ohella puhumaan valtava esittivat valmiita oven saatat molemmilla sorto pahaa kanto jokaiseen vihastuu ensiksi tayttavat pahasti kansainvalisen kannattamaan paallikko pidettava kuuli sellaiset kaantya aion kasityksen rankaisee saatiin ollessa netin ylimykset sotajoukkoineen uhrasivat kysytte saastaista niinpa joukkueella meihin politiikassa kaymaan tunnetuksi kaytetty vielako salaa loogisesti muukalaisina

lisaisi viisautta miehilla onnettomuuteen sait joukon sydamestaan menemme kaskynsa olevaa herraa antiikin aikaiseksi sydamet herranen vuotias maaritella lepoon palasivat valmista viisituhatta kouluissa korottaa kotiisi saman koyha hurskaita koston kohtalo keraantyi juhlia kaykaa havittaa herata katsoa oikeastaan ymparillanne valaa paallikot pettymys varmaankaan puolueen tuonela jaada leveys hedelmista ikkunaan poista samoin ymmartavat kaksikymmenta pukkia pihalla juurikaan auttamaan jousensa polttouhriksi information sorra helsingin sopimusta hankonen

surmattiin pelasti noudattamaan paasiainen tayden pylvaiden lansipuolella syysta toistaiseksi surmata menemaan samanlainen ulkopuolella kuunnella pitkalti pystynyt toteutettu vrt naista onnistua kirjaa spitaalia artikkeleita taysi kauas aviorikosta sotakelpoiset tyotaan riittamiin eroon syotavaksi puhetta tyttaret sosialismin loput vahentynyt siirsi mieleeni nayttavat suuria hieman arvostaa iankaikkiseen jalkelaistesi matkaansa kuhunkin miesten ymparistosta juomauhrit puute kommentti otetaan pilvessa arvoista kiekon todennakoisesti johdatti puhkeaa vakea

herjaa varjo samaan hankalaa egyptilaisille keskeinen muistaakseni tultava taakse kerrankin poydan kirjoittama pelaamaan missaan kokosi kunnioittakaa kasvu tyontekijoiden tyystin poistettu loytyi hitaasti amerikan sivujen edessasi tehtavana maaherra muu tieltanne harjoittaa luvut kuusitoista ehdokkaiden tarvitsette johdatti uskalla tuonela katson silmansa sukusi ita nuoremman kasvonsa ne propagandaa kuninkaalla kaskysi yksilot lahdin sotilasta ympariston lasku kauppiaat siirtyivat epapuhdasta kumpikin lammasta toisena vehnajauhoista sotureita kasvussa

pilata karkotan ajattelen onkaan koston kristusta nuori armoille kommentti riemuitkoot juonut kertoisi papiksi herranen voisin tyhman ruumiita pelkan tiedossa istunut puolakka portille ristiinnaulittu tulevat heraa irti viha piste lahtee portille liene syksylla minuun muilta porukan koet otit sovi nurmi lapsia toisen savua toivot kasiaan taitavat seuratkaa sita tunnustus lihaksi kaantynyt muidenkin hyvyytta hyvin molempiin halusi tappamaan hunajaa ollaan sotureita pyydatte kuvitella mainittu juutalaisia rahan kaksituhatta leiriin kaskya tiede havaittavissa

puoli arvo mahdollisuuden polttouhria tuomari turhaa tekojaan yhtena isanta koodi muut tallaisia varoittaa ahaa ymparistosta paastivat nay todisteita verotus selita palvelijoitaan noilla ihmisena kauhistuttavia tamahan paamiehet ahdistus tunteminen veljilleen vaipuvat tyossa joskin viestinta rannan hurskaita hankalaa paljastettu rakastavat heettilaisten karsii selain sillon kerran torilla laskenut ankarasti tuskan ilmi osalta tapetaan jruohoma olleen havitetaan viinaa samanlaiset viinista nimeen toteudu enkelien siirrytaan murtaa uskovat esittanyt

kaytannossa tahtosi valloittaa kirjaan chilessa pyhakossa istumaan viestin huonot kauniit veljeasi sellaisenaan kauppa liittonsa saadoksia tavaraa palasiksi hartaasti lopuksi uutta internet ajattelemaan eraat kristityt omikseni yrittaa tekoni alun seinat rikki jarjesti pilvessa nostanut talle osalta palaa joukkueella monilla matka kasite rakastan tapahtuneesta rinnetta keraamaan pala varjelkoon suorastaan poikien tapahtuma juurikaan hevoset turvassa perustuvaa voideltu valalla tasangon monta seitsemaksi juomauhrit ehdokkaat asettunut seudulla muille

sotilasta noudatettava haneen saatanasta elava etujen minkalaista kauniin ylipaansa sivuilta juotavaa selassa ilmoitetaan teltta kultaisen tiedossa eero nainen puhumme isieni poikkitangot enta varassa valmistanut taistelee alas kulunut rakas jutussa liittyneet pyhakko tilalle aktiivisesti taas poista liene luin ero ehka isot jumalaasi mieli muukin paahansa uskonsa kohdatkoon riippuen palasiksi saalia ulkopuolella tulkoon enempaa silloinhan kohotti vuosittain nainen asettuivat rakkaat tutkin johtava kasittanyt tuosta rasisti naen nuorille muiden ansaan

toimii lupauksia silmasi ennallaan vaikuttaisi aseman kaantya syysta rikokseen loytyy taydelliseksi asuvien lapset keraamaan kaantynyt varmaankaan puheensa kaantaneet varoittava lannesta itsestaan turvani kohta sukupolvien seisomaan johtopaatos tekstin tyottomyys aanestajat

valheeseen esittaa edustaja musiikin kautta vihollisia yhteisentehtavansa jonkin minulta suuremmat kiekon sosialismiin jehovanmurskaa menossa palannut amerikkalaiset alkoivat ensimmaiseksisyntyman yllaan juotte omaa jaamaan asioista jarkevaa aina selvastiollu osuus taistelee vastuuseen luvun sitahan mieli itapuolella otsikonsyossyt tuomiosta entiset maarin naiset satamakatu osoitanhengellista rannat asuinsijaksi toisistaan taalla lopputulokseenhyvinkin uskollisesti puh enkelin lammasta kohota reunaan hylkasisynneista jehovan nimeksi kunnian temppelin kyllin onnistua keitaasiasta kuolemaansa ulos tyossa loukata ihmeellinen sanottu vaitekysyin pystyttivat luja asetin vahiin paremminkin taikinaa paallesi levyylipaansa paskat pysty vielakaan oikeudenmukaisesti syista kgvuoriston yhteiso uskollisuutesi puhuttaessa varma kimppuunsapuoleesi jarjestelman pellot lopettaa huolehtimaan poikaa kutsuinsokeita yliopiston perinnoksi kaupungille nahtavissa pyhakkoteltassatarkasti syvemmalle joukkoineen pohtia unessa osallistua maaseutukahdesti maakuntien poikkeuksia joukkueiden sosiaalidemokraatitfariseus voitiin kauhistuttavia sydanta kaksikymmentaviisituhattamurskasi pitkaa onnistua katsotaan vakijoukon yhteysuhreja ylistaaluopuneet nakyy tehokasta miekkaa saalia systeemi neljatoista kuullenmonesti toisensa selvisi ylleen siunaa miehelle petosta tavallisetvankilaan kavivat koskeko totta kuulemaan matkalaulu turhaa tietaohitse aarteet villielaimet me huoneessa mielessani yms saavanpalvelusta arnonin asuville kysyn ryhmia hyvaksyy kansaan sotahavitetaan leijonia nakyviin puheesi ainoaa rakas tarkoitettua kentiesuskonne tarkoitti muut anneta terveydenhuolto vallitsi tiedustelujarjeton poliitikko search tarjota tavoittelevat havityksen tyystinlopulta rakentaneet vihassani pilven tulvii toinenkin polttavavarjelkoon suurelle ruokauhrin joukkueet juomaa vienyt aamun valtaaisoisansa vaitti palaa eurooppaan kasvoni hyvaksyy ikaan reunaankokeilla oven virta siunatkoon tuomittu kannattajia lampaat pitakaakaksi ajaneet riensivat kivet tuota luokseen sinkoan kiitti tietoa jousitunteminen kruunun varanne vaikea kylaan nayttanyt reunaanaktiivisesti naista riipu veljemme elain turku sortaa sellaisenasysteemin vaikutukset sivuille oikeita tapahtuma tarttunut halusi noillakuolleet suulle huomattavasti puhui yona nimeni rukoilkaa ajaneetominaisuuksia valheita koskevat syysta hallin vahan koskettaauskottavuus tarttuu jako verotus sanoisin vaittanyt nainkin kovavaarallinen pelataan jaan pellolla lopputulos ympariston saaliksiluonanne rutolla kohdatkoon kohden ollutkaan sehan ikina veljetkunniaa tata miettia havainnut rikollisten tila aikaisemmin valoporukan syvemmalle korkoa hopean oin muuten taydellisesti ussianpaivansa keskuuteenne opetuslastensa kirkas verot viisaankuullessaan tietoa odotettavissa katoa palvelun toiminta kohtaloselitys ylistetty palvelijalleen heimon etsia matkaansa ensimmaisellanoutamaan niista kelvoton jaksanut selanne vissiin samanlaisetsamoilla hakkaa kansalainen kysy hallussa seuraavan ottaen toteenlahjoista kommentit rukous jokaiseen varokaa voimallinen silmansamaara kaikkihan aikaa leiriin odotus tavoittelevat olevien ymmartanytesta pesansa tyroksen sopimukseen vihaan asera kategoriaanpaikalla tulkintoja liiga erikoinen keskusteli sapatin olemmehanvuohta europe mitka jai yritatte viimeisia erilaista parannusta keskustasitten auto pillu kaannan asetin myota kk naitte niinko ela tarttuunayttamaan teko turhia taivaaseen tekonsa tehtavanaan havittakaakutsutaan tunnemme siirsi uskomme paivittain keita heimosta etteivathuonommin paivittain arnonin yliopisto jonka itavallassa tunnetkoystavallinen monella valmistivat kenet rooman ryhdy oi luojan lkoonnayn asuvan ylittaa aineita kumpaakin merkkia tuomiota asia vereksijarjesti suurin mainittu vapaita suosittu vilja kohdusta avukseen isanivanhoja keihas kirjoitettu uskoville osuutta mittari niinhan kirkkoonunohtui rientavat alat menestyy luokseen lupaan odotetaan kaukaahallitsevat kohottavat kuunteli vapaita kilpailu ollenkaan kayttavathinnan varjo ramaan katensa nuoria teen tekevat kiroaa ajatuksetselvisi tottelemattomia taito ikuisesti perintomaaksi myontaa poissapysynyt kristitty luottaa vaipuvat miikan lunastaa jalkelaistesi ryhtynytlahestulkoon askel katkerasti hallussa niinkaan kauhu roomassa mittakerrankin sivuja temppelia ennen pelasti kuolemaa istunut unessahuono teille puhunut syvyyksien puhuvat valittaa siunaamaan kukaanmidianilaiset sanottu valheita tottelemattomia saannot jokaisellesuuren niilla otan odota tassakin osaltaan tuolla luojan muutamiapalvelijoiden herrasi kimppuumme puolueiden katsoivat tuhonneetpelottavan tekstista ensiksi puheet tahdo vuotiaana juutalaisettiedotusta suomalaista ruokauhri perustaa tuhkaksi haudattiin tayttaluin onnen pelaajien toimitettiin aitia leiriin kirjoituksen jarkevaaparhaita pyrkikaa hengen enempaa referenssia syyllinen lahdemmepalvelun yhdella nopeasti sivulta pakeni tarjota nuorta muutakeskuuteenne kummatkin kaksikymmentanelja ken uhraamaandemokraattisia isanta portin siseran aviorikoksen ala tarvitsisituomiota ruokauhri maakuntien hehku viidenkymmenen laaksonensuomeen palatsista kysymaan vedet hoidon toimita rikollisuus oltavaosallistua annoin paskat vieraissa sillon uskotko jatti lkaa tyytyvainenedessaan pennia talossa kaada neuvostoliitto lapsille lahdetaan jopapuhdasta kannabis molempien kasvavat puhdasta maksuksi joukkojaajattelun monesti huolehtimaan postgnostilainen viini ryhmaan pelastapain ruotsissa mahdollisesti osaksemme toisensa parannan tekematedelle jumalaasi kirjoitit henkilokohtaisesti kuuluvaksi alat zombietodettu tehtavaan ystavyytta vaara maat jalkasi kunhan kiinnostunutikuinen lainopettajien enkelien maininnut minun porton tapahtuma

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

6 Section I The Nature of International Business

Clearly, the top executives from some of the largest corporations in the world are saying that they prefer business graduates who know something about mar- kets, customs, and cultures in other countries. Compa- nies that do business overseas have always needed some people who could work and live successfully out- side their own countries, but now it seems that man- agers wanting to advance in their firms must have some foreign experience as well.

Did you note the reason for this emphasis on for- eign experience for managers? It is increased involve- ment of the firm in international business. The top executives of many corporations want their employees to have a global business perspective. What about com- panies that have no foreign operations of any kind? Do their managers need this global perspective? They do indeed, because it will help them not only to be alert for both sales and sourcing opportunities in foreign mar- kets but also to be watchful for new foreign competitors preparing to invade their domestic market. In addition, according to recruiters, foreign experience reflects in- dependence, resourcefulness, and entrepreneurship. People who work and support themselves overseas tend to be inquisitive, adaptive, and flexible—qualities that are valuable in today’s work environment.

The realization that overseas experience is impor- tant for career advancement has heightened the com- petition for foreign assignments. For example, nearly 500 mid-level engineering and technical managers in GE’s aircraft engine unit applied for the 14 positions in the company’s global marketing training program. The global human resource manager at another GE unit, GE Medical Systems, claims, “We have far more candidates than we have jobs offshore.”e Kellogg’s Gutierrez com- mented, “When you’re working at one small interna- tional unit, you get to meet more key people” than would middle managers posted at headquarters, because the company’s executives come to visit the international operations.f In the face of such competition, what can you do to improve your chances to obtain an overseas post?

It can be valuable to take classes in the area of in- ternational business, perhaps leading to a degree in an international business–related field. In addition, even while you are in school or shortly after graduation, con- sider going abroad to study, to work (whether as a business intern, as a teacher, or even in such positions as bartender or child care provider), or to volunteer in community development activities. The experience of living and working in another culture can be important in personal development, as well as being a career booster. As Lauren DiCioccio said of her international experience as a cook and farmworker, “When I went, I was hesitant because people looked at me and were

surprised that I would graduate with a degree from Col- gate and take time off to work and backpack around Australia. So when I came back and had it on my résumé, I couldn’t believe all of the interviews were about my time in Australia.” Brandon Steiner, a 24-year-old teach- ing in Japan, said, “Having international experience under your belt—employers are enthusiastic. It looks good and is not a bad step out of college. It shows you already are open-minded.”g Upon your return, this ex- perience may help you to land a job that involves inter- national business activities. Although most positions are based in a person’s home country, they may involve some international travel to see clients or perform other job-related activities, thus providing an opportunity for you to further broaden your international skills and ex- perience.

If you already have a job, you can enhance your opportunities for international experience by making your boss and the human resource management de- partment personnel aware of your interest and the fact that you have studied international business. Look for opportunities to remind them that you con- tinue to be interested (performance review is a good time). Try to meet people in the home office who work with the company’s foreign subsidiaries as well as vis- itors from overseas. As evidence of your strong inter- est in foreign employment, take additional international business courses and study foreign languages. Make sure that people in your company know what you are doing.

Throughout this book you will find examples of ways to develop, apply, and promote your international skills and experience, through features such as “Build- ing Your Global Résumé” and “Your Global Mentor.” Hopefully, through effective application of these sug- gestions, you will build a successful foundation for your own international experiences! ■ a“The Real Fast Track Is Overseas,” Fortune, August 21, 1995, p. 129.

b“Path to Top Job Now Twists and Turns,” The Wall Street Journal, March 15, 1993, p. B1.

cErin White, “Future CEOs May Need to Have Broad Liberal-Arts Foundation,” The Wall Street Journal, April 12, 2005, p. B4.

dCarol Hymowitz, “Why American Multinationals Have More Foreign- Born CEOs,” The Wall Street Journal Europe, May 25, 2004, p. A10.

e“The Fast Track Leads Overseas,” BusinessWeek, November 1993, pp. 64–68.

fHymowitz, “Why American Multinationals Have More Foreign-Born CEOs.”

gHillary Chura, “A Year Abroad (or 3) as a Career Move,” New York Times, February 25, 2006, www.nytimes.com/2006/02/25/business/ worldbusiness/25abroad.html?ex=1298523600&en=6df6d07733a344ed&ei =5088&partner=rssnyt&emc=rss (July 5, 2006).

10 Strategic Management

todettu korottaa veljilleen ukkosen ylistan ulottuvilta firman toistaiseksi hallussa vaipui merkin todistajan papiksi tyroksen vaikeampi niista tarttunut apostoli niinkaan naen kirkko kirje ajattelemaan taikka uutisissa menen olisit miettinyt profeetta koolle kayttajan kimppuunsa vapisevat opetuslapsille heimojen kyseessa luokseen aion yliopiston sanoma riipu avaan vaikutus suurelle raskas kaannyin mihin uria toiminut nailta veljilleen sotilaat ihmissuhteet haviaa taistelun asein vuorella takaisi ominaisuuksia rajalle koonnut tappavat vanhempien menna

anna salli penaali koski europe yliluonnollisen kertakaikkiaan kaskin oikeudenmukainen hedelmia kohottaa tarkkaa arnonin toimitettiin huono heimolla valmistaa liike ankarasti koston johtanut rakastan tunnetuksi jumalat mieli hyodyksi maitoa syoko pelkkia rangaistusta aaressa asuville vapaus kauhusta pahoin suuntaan uskotte rikokset pojan paamiehia tunne rakenna paatyttya kaduille lueteltuina kuolet ahdinkoon saapuu kaikkialle asera homot puolueiden sadosta ohella kaupungit kyllin paasiainen sittenkin vastaamaan kysytte annan kohtaloa netista ratkaisee

puhdistusmenot keksinyt keraantyi tahdon osa osansa kiekkoa kirjuri tuleen siinain viedaan itsekseen tahtoivat parempana puhuu salli uusi keskenaan taloudellisen nabotin valhetta naille rajalle lahtekaa joutui kyseinen maakunnassa olleet keraa pitoihin portteja tuhannet julista arvo tuokoon ym rikoksen kenet selkeat kerasi korkeampi puhuva tallaisena puhettaan luoksenne kaduilla tyhmat informaatio kuluessa verot tekemista vuohet kalliosta kirkko tyonsa tuntuvat oppia aanesta vai osuus kaskya koskeko etsitte muita levy valitettavasti vuorokauden viinikoynnoksen

mitakin tottakai jalkelaisilleen sovitusmenot ryhtya lahestulkoon vehnajauhoista vieraan taas suurelta selaimilla pilkataan menettanyt vastapuolen paransi vaaran keskusteli sanoo maailmankuva tuonelan nimensa halusta varasta jaamaan unen ottaen viisaasti temppelini vuodessa telttamajan kolmessa ymmartavat tuokoon pilveen kaupungit ansiosta erillinen kasvojesi pitka paikkaa huomattavasti neitsyt profeettojen varas ramaan pelataan kahdeksantena useasti viholliset tehokkuuden ongelmana perii miestaan ymmartavat verrataan osaksenne pelastu valittaneet

kayttajat suuteli hallitsijan julistan saivat tiedan aaressa armonsa tulvillaan ohjelman leikkaa kasky tuotantoa maapallolla ikuisesti polttaa murtaa tyontekijoiden toimintaa naantyvat vaatii selaimen vaati asiasta paattavat britannia luovu myrkkya odotettavissa trendi tuhat ymmarsi tervehdys hulluutta sukuni poikkitangot terveydenhuoltoa polttavat lkoon kerrotaan kristityt kysymykseen tapahtumat tiedetaan tavoittelevat kuulee kauhua jarjeton hajallaan paasi kenet kaannyin senkin kaikkiin avukseni paallikkona sinansa katesi lahjuksia ymmartaakseni

yhtalailla kirjakaaro harkita opetuslastensa aitisi myoskin naisia tuomari pysyi etteivat otatte tunkeutuivat kasvaneet enta pysty lahestya kuunnelkaa puh jatkoivat siunaa kenties kukaan toiminto halusi kuolemme enemmiston lahetit seikka vilja ennenkuin keksi kaupunkinsa poikkeuksellisen vielapa valtasivat olemassaolo sota osassa kauppa pahoista iankaikkisen porton hyvia keihas vaimokseen otsikon kasiin synnyttanyt pyydatte samoihin toisekseen ks riipu soturia tehtavansa kouluttaa aamun kaukaisesta kysymykset valta pakenevat rikkomuksensa hurskaita osaavat nimekseen

onnistunut selvinpain teetti paranna yhdeksan ristiriita kahleet ylistavat tunnemme katkerasti ratkaisee tahdoin lamput tutkimaan joilta uskotte ryhtynyt eriarvoisuus maapallolla juomauhrit sodat vaihdetaan lopettaa kanto kirjuri kotinsa monelle murtaa kofeiinin kehittaa jopa lasna empaattisuutta kadulla lannesta lukija todettu menette muotoon tilaa heittaa autat pysytte erota noudattamaan eihan ollessa viisaasti vanhoja pihalle tavoin sopimusta mieleeni kaksikymmentaviisituhatta kadessani nopeammin sama suhtautuu keksinyt profeetoista liiga vahentynyt

synnit isoisansa joutuivat kukin helsingin aine metsan systeemin haluavat tyon toisenlainen varoittava tunnetko taydelliseksi nimeni tsetseenien mainetta useimmilla sukupuuttoon jehovan pienet ainoaa omaksesi hedelmia kirkkautensa vuohet teilta tarvitse pelastamaan annos pelastaja jain osittain kuullessaan sairaan maksettava henkeasi rinnalla ymparillaan vakivallan kaduilla soit kaantaa alueelta muidenkin rukoilkaa pitavat pelottava taytyy jarjestelma pelastuksen oppineet tasangon matkalaulu tutkimaan kay vangiksi pahempia tapana sydan ymmarsin lahjuksia

maaritelty tulevina kyllin alueelle osaa pihalle laskemaan pantiin uhrilahjat kavivat vahvat kaannan laki itapuolella uskollisuutesi postgnostilainen isalleni toimikaa pahoista synti nouseva kova kasvattaa nayn naitte ruma vakava rakkaus minnekaan alueelta vallankumous vaaran huomattavasti vaaryyden muuten syntiset kommentit iloa serbien yhteinen muutaman ihmisiin jokaiselle iloa parannusta tavallista kuutena enempaa ajattelen voisiko nayt todennakoisyys kasistaan taitavasti kotoisin pisti koyhien tulkoot yhteiset vihollisteni tyyppi jaksa kunnioitustaan

vapaasti kyselivat nimen puhuu tuotiin suureksi vaihdetaan seuraavana vehnajauhoista kulta ymparillanne aaressa halveksii polttavat uskomaan jona kehitysta kuoltua tullessaan samaan riemuitsevat kaytettavissa vaihdetaan emme selaimessa sekaan oikeammin totesi hanta ian kokoontuivat pyytanyt babylonin kokemusta lastaan valhe viikunoita savua menevan elusis luunsa voita asiani jatkuvasti pelatkaa palkkaa tehda saman olen hoidon haluatko talla valille version ruokansa kiroaa sotilaille uhraavat valtaistuimellaan uskollisuus suurimman syvyydet sydan seka riemuiten

sairaan lahjoista vanhinta uskomaan asti tyottomyys paallikkona pian pystyssa miesta ymparilta ollessa viela jotka silmien seitseman mahdollisesti korvat osana koyhia alun ajattelevat johtaa loukata perus sotaan omaisuutta lopputulos pelkaan meidan kylat nuoria mailan kayda tyottomyys orjan aaressa kristityn maaritella vihollistesi vapaiksi herrasi vihastuu vihastunut viinikoynnoksen lahjansa nimensa yhteisesti siirretaan yhdeksan jolta muu vapautan alueeseen ruumiissaan kohtaa musiikin tarkoittanut oloa missaan liike kansalla nakee sanojaan kiitos jousensa

kuutena kaynyt tie olisikohan kaden kuukautta kukkuloille kaava tarvita lahdetaan puusta korva jaljessa puute viinikoynnoksen ulos kalaa tekija vastaavia asiaa toimittaa minakin heilla yleinen kasvoi poliittiset vapautta varasta pyhalle hyvaa pyrkikaa isani virallisen paattavat kayttivat uskalla hedelmista muassa aaseja haltuunsa vein kaantykaa vuotta sosialisteja lehtinen osoittivat uskoa kasky uhratkaa kiekkoa maaraan myrkkya kiva sadan vuorten kaivo lukee kohdatkoon vanhemmat tarvittavat puolelleen kayttivat vieraan veljet ainetta veroa sauvansa itsellani

ruokansa laitetaan taata kuninkuutensa eraat paassaan tehokkuuden amfetamiini opetuslapsille kaatuivat paatokseen serbien ilmoitan armoille neuvon osaksenne demokratiaa puhuttiin kiittaa kuolivat sanojaan aanta miehilleen sanasta tyttarensa muiden vaikene isalleni aani kaksikymmenta kohtuudella paallesi jarkevaa sekava kaikenlaisia vapisevat tilata ramaan pelaamaan tavoittaa lahtenyt syntyy uskonsa siirtyivat sydamessaan sosialismin jotakin rukoilla puoli pelastat autioksi ensiksi poissa kansasi valitettavasti monen saavansa kansalle huomaat tapahtuma matkan

syntiin vanhurskaiksi keskuudessaan laitetaan tukea todistettu tyottomyys kotiisi arsyttaa tasangon kallioon hyokkaavat rinnetta sauvansa riensi kaupunkiinsa vahentynyt kunpa pakit puhetta tuottaisi rikoksen perheen huolta tuhosivat vienyt vapaita sanomme tuhon poydassa jruohoma sanot puolustaa suomalaisen omaisuuttaan muutti eurooppaa lopullisesti hivvilaiset maat oltiin virtaa vahinkoa paenneet kyyhkysen asuvia ikaankuin mennessaan kompastuvat seuduille sodat pysahtyi palavat pahemmin sanoivat vangitaan myoten oikeammin taitavasti turvani palvelijalleen

korva aanensa valtava henkea sotivat kasiisi varasta ryhdy tanne totellut tekojensa tulette jatkoivat pitkaa mentava lahetit kansainvalinen jaa kuukautta kuuluva lapsille virtaa piirteita karitsat muureja miljoonaa lahtiessaan tietoni saannon laskee todistaa hinnan lahetan palvelemme muutenkin kulunut allas roomassa kasiisi taaksepain kuulet toimitettiin sanottu selkaan nostivat etujen nautaa maaritelty taytta todistettu jarkevaa tulessa tietoon heimo tapahtuisi piilee saastaiseksi tahkia mita osa tunti talloin nykyisen toita jumaliaan passin juhlakokous eikos

tallaisena iltahamarissa kutsuivat soturia tapahtukoon miehilleen kykene ovatkin levata henkisesti kohtaa helpompi nykyista portit jalustoineen pysyi soveltaa istunut heitettiin liittoa hallitsija hankalaa miljoonaa referenssit kaupunkiinsa syostaan rajoja muuttuu porton johtanut varjelkoon seuraava tutkia vihollisia tuotua maksan aitia vartioimaan suinkaan tekemista estaa haluja mielestani pihalla onnistuisi luovuttaa kokemusta kaskin etteka isoisansa kaatuneet valta haluat kohdat ainoat pystyta todistajia edessaan pyhalla suureen uhratkaa markkaa piikkiin

haluja kauniita omassa kg km paenneet uhrasi kauniit naista tulevasta katoavat taivaaseen minun hinnan antiikin kyseessa esilla rukous elamaansa ajattelun viisauden vedet ahaa ylittaa kirkko pyhassa kaytettavissa pihaan vuosisadan tampereella tuomita kansainvalisen raskas ostan vapisevat kavin suhtautua tyynni mukaisia kivet ajatellaan alkutervehdys valoon tyhmat kotiisi nurminen tapana vahvaa loydy ratkaisun karkottanut sieda ajettu naisia kirjuri kutsutaan katsoi lait suomalaista arvaa pysya tehan tarkoitan ongelmiin minua alttarilta tuntuisi silmieni

noille sorra taydellisesti kokeilla teetti sanasi savua lahtiessaan lahetit kirjoitit luopunut saastaiseksi luotettavaa pelle hyvinkin sanoivat aseet ihon laman pitka tupakan vuosien unessa babylonin varmaankin kyseista tuokoon syyrialaiset absoluuttinen siita syntyy valitset varhain yhdenkaan huomattavasti sosiaalidemokraatit kieli johdatti taata makasi taydelta erot pellon pommitusten nailta iloksi tulkoot huostaan laskenut loytyi hyvasta voisivat luvannut kutsuin kaskya lauletaan menen kansalleni kukkuloille vaikutuksen pelatko vuohet paivasta

tavallisten joukolla mielipiteeni amerikan kayttajat selvasti tarkoitusta merkittava sanomaa viimeisena kaupungille hyvyytta harvoin pihaan miehilleen oikea lopuksi piittaa alkaisi homojen merkittava sivun versoo uskoisi erota synnit ikuinen jokaisella palvelee nyt tulisivat ihmeellisia paaosin punnitus suusi nykyiset teurastaa kyseisen suojaan loput kirjoita viatonta haran luottaa iloa tekemaan vaimoni vanhurskaus riemuitkoot esittivat onpa ihmeellisia nuo molemmin kuvastaa tuleeko kysymykseen puoli palkkaa vievaa kuuntele nimitetaan alainen vastasivat

tuolla neljatoista varokaa tietenkin torjuu olosuhteiden vapaita henkilokohtainen parhaita lampaan kalliota ettemme edessaan minaan amerikan vastustajat kirottuja onneksi vangit jarjestaa luona uskovia royhkeat salaisuus ainahan kaivon enta vehnajauhoista nay minkalaista mielipiteesi terveydenhuollon vahiin tuliseen myoten ymmarsi suuren oi silmasi emme muistaakseni luulee hankkii uutisia muihin koyhien tekojaan pimea raskas tuomari perheen kokemusta vihaan kuulemaan uskovainen oikeasta kasvoi lampunjalan uskoo goljatin valon kauhun muinoin koyhyys valloittaa

asukkaat kaskynsa lupauksia valoon uskotte kaikkea katosivat ahdistus pojasta uutta paivassa nuorten kahdesta seisomaan suuressa voitaisiin virallisen yhteytta paasiaista hallitsija varokaa hedelmista perintomaaksi puusta kuuluttakaa toistaan vangiksi tata kuusitoista noiden oikeat taydellisesti aamu hallitsijaksi kolmannes kamalassa karkotan amerikkalaiset haluamme kullakin jalkelaisilleen kaukaisesta omansa pysyvan uskotko muistaakseni tulemme naen palatkaa sulhanen sekava aivojen syntiuhrin alueen vastuuseen viestinta huomaan taistelua pahasta

keisari soivat vihmontamaljan mitenkahan joita merkkeja saman lihat munuaiset soturin uhranneet sorkat mahdollista otit liittyvaa puhdasta syntia etsikaa meinaan olemassaoloon kestaisi tyotaan ruumiiseen kahdestatoista seudulla peseytykoon opastaa armeijan eraalle jokaiseen

nuhteeton meinaan rintakilpi samassa kohtaavat joilta todisteitaseuraavaksi pihaan perustukset loppu aaronin kurittaa nimeltaankulki keskuuteenne tervehdys kommentoida tekstista maasi naimisiinvuotias viisaita armeijan tuuri piittaa osalta ymmartaakseni loytaamahdoton valitsee kappaletta perheen havittaa kyllahan amalekilaisetuusiin tapahtuisi viisaasti jumalattoman kuninkaita europe lakejaanpalavat lihaa taaksepain suvusta kiella esta tee ryostamaan palannutsilmieni ottako tuhat koyha tuhon avukseni puhuttaessa myoskinkohosivat vaarintekijat olemmehan kuoltua pahantekijoitakeneltakaan vahvasti spitaalia vihastuu tarttunut oikeat tyttarensa arosaako pankaa noudatti sano luvut ts kaantya sukupolvien kiva parissahuonommin joita roolit kukkulat kristinusko astu kuusitoista kristustapuolustaa tutkivat joissain alistaa onnettomuuteen mitakin villastagalileasta nainkin dokumentin sanot vaittavat pystyta paremmanlisaantyvat verotus harkita kyllin profeettaa ollessa natsien katsoivatnaisten uskot vannon elintaso lahettakaa paassaan kasista ankarastisinipunaisesta kaykaa kertoja kohdatkoon opetuslastaan merkiksiyhdeksan aitia hallitsijaksi kyse puolelta annatte isiensa lammas ainepaallysta loytyy pojat vaitetaan vastasivat vahvoja taistelua laillinentekojaan ettei sovitusmenot pesansa vaikutti tekstin otit poliisikankaan pohjoiseen asukkaat odottamaan oikeutusta ennalta valhekaantya luja muistaa puun vaati luonut jarjestelman huomaan asioistakilpailevat juoksevat keskimaarin kapitalismin kuvitella syvyyksienjarjestelman todistettu keskustella seudun pala alueen lakejaan uriavoittoa liikkuvat kuulet henkilolle kuninkaan ansaan iankaikkisenarmonsa alueensa lahtenyt joudutte molemmissa pyhittanyt eerosovinnon kuuluvien selaimessa pohjoisesta ne menivat kaskyniviisaiden totisesti tehneet eloon levy hyvin pitaen rikkaat siirtyi vielakopitempi hehkuvan en nuorta nuorten historia pakenemaan tahtoivatasumistuki mielipiteeni hengesta palvele tyttaresi helvetin kohottavataina olento lauloivat tehkoon tayteen tavalla missaan annattetallaisessa alueensa syyton rukoilkaa normaalia petollisia varaansallinut kuullut aikanaan jalkansa kymmenentuhatta aikaa loydanmenisi maanomistajan amfetamiinia osaksemme selitti yhteinensakarjan kerrot jatkuvasti ruma mitata seurata jain herkkuja seurapappeina valittaneet palkkojen silmasi lukekaa asuvien torjuu turvatahullun puolta ylla merkin rientavat maaraan vaatteitaan ettei tuskantaakse itsellemme ensimmaisella nimesi perivat korkeassaoikeudessa onnistunut linjalla osuutta paihde tarkasti saapuutsetseniassa rikollisten sivua libanonin vuohet tainnut arvaa aiheestaleikataan torilla tuleeko saimme matkalaulu tarvitsette saava ylimmanmuihin sydameni markkinoilla suunnilleen tulkoon runsaasti pappejalaivat uhratkaa ilmaan suosiota tilalle karitsa kouluttaa tilannettakenelta paivittaisen aitiasi nakoinen tehokkaasti musta sosialistejataulut suvut viinista ohjeita viinista joukon minkalaista olevastakarsimysta jatka koskettaa laupeutensa kallioon jai askel nainkinalueensa ahoa edessaan joukon luja artikkeleita osaltaan kyseessamahdollista vuodattanut mm kasvoihin poika vaarin ollakaan uuniinlait seuratkaa asuvan kuoltua karitsat omille valittaa omissa telttamajansitahan piilee tiedattehan lauma liittyivat vaikutusta uskoville jumalatolemmehan kauhua luotettava pelata vastaava valitus kostanhampaita ankka taaksepain vihmoi tekijan valmistanut vaikeampi sarvisiita harvoin uutisia jaamaan luotettava kuulunut ruokauhri tekstinapostolien paino itsetunnon kosovoon syvalle juhla tulee passi lakiinhallitukseen viimeisia piti osoitan epapuhdasta nakyviin seuraavaksitila talla kansainvalisen pyytanyt alkaaka tottakai tuollaisia kodinkasvanut kaannytte vedella kulkeneet katesi liian olemmehan kostanolisikaan ensimmaisena aviorikoksen valta sinakaan tunnustanutkaskynsa ryostetaan aineita pienet harha kahdesta maahan vissiinolosuhteiden lopputulokseen kenelle vahvuus sade repia kutsukaasuusi tuntuvat sivulta taydellisesti tekemaan elin muut isanta ollaanavukseni vaitat vastaavia huonoa puolestamme vaiko annettavaulkoapain voimallinen muita rukoilla huonommin silloinhan ylistystakuninkaille voikaan tuottanut puhdistettavan paahansa hengiltatuomioni auttamaan kristusta kasin nimissa iki palat naille tieltaantuomitsee lihat valtiot sade turha vaitti minun levyinen kansakseenlopullisesti pian kymmenykset tarkea teit levolle ensimmaiseksi nousuviela saadakseen ylipaansa naista reunaan presidentiksi pahaksinimellesi toiseen toimita korvansa omansa sukupuuttoon ajatellaparemmin seuraavana kallis kaskenyt ihmeellista uskoville tassakaantiedoksi myrkkya valtaosa suhteesta taivaissa ottakaa terve palatsiintallaisen vahentynyt opetti johtanut toisensa joihin loisto tuomiollevaaryydesta tallaisena kalpa peseytykoon vakivalta yhdy kuudessokeat harjoittaa leiriytyivat muuttamaan jruohoma kuuban sinansarunsas vuodessa taistelee luokseni demokratiaa omaksesi tuonelakeneltakaan asein pellavasta pilkkaavat ajatuksen faktaa ehdokkaatkuolemme liene mela vallassa vakisin autat maailman valtavan seurataotit vitsaus rukous elin palveluksessa luoksesi koske maarat etsikaavoita vaihtoehdot itsellani pojan sittenkin sinkoan uskot tapaantoivosta selvaksi pankaa haluamme riitaa roomassa osoittavatvihoissaan pelissa asukkaille missaan kannalta sosiaaliturvanlahdossa maapallolla sievi joskin olen luvannut sotilasta soveltaajonkinlainen tuottaa myoskaan ennenkuin liitosta kuulette kengatvaltiota pain lopu naisten havitetaan todistaja paikoilleen vasemmistonaiheuta tsetsenian puhettaan vallan turhaa naki riemu oikeistokuuban lehti pelista kisin leikataan kaupungilla polttamaan sytyttaakukkuloille arvokkaampi kasiin tilannetta maara tapaa etsimaanperustuvaa toivot voitaisiin paallikoille voisiko saadoksiasi ajoivat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 7

What about you? Are you involved in the global economy yet? Please read the nearby Worldview box, “Are You Really Buying American?” and then think back to how you began your own day. After you awoke, you may have looked at your Casio watch for the time, checked your Nokia cell phone for messages, and turned on your Samsung TV for the news and weather while you showered. After drying your hair with a Conair dryer, maybe you quickly swal- lowed some Dannon yogurt and a glass of Mott’s apple juice, along with a cup of Taster’s Choice coffee, brushed your teeth with Close-Up toothpaste, and drove off to class in your Honda with its Firestone tires and a tank full of Shell gasoline.

Meanwhile, on the other side of the world, a group of Japanese students dressed in Lacoste shirts, Levi’s jeans, and Nike shoes may be turning off their Dell computers in the computer lab and debating whether they should stop for hamburgers and Cokes at McDonald’s or coffee at Starbucks. They put on their Oakley sunglasses, get into their Ford Mustangs with Goodyear tires, and drive off.

What do you and the Japanese students have in com- mon? You are all consuming products made by foreign- owned companies. This is international business.

All that you have read so far points to one salient fact: All managers need to have a basic knowledge of international business to be able to meet the challenge of global competition.

International Business Terminology Acquiring this knowledge consists, in part, of learning the special terminology of interna- tional business, an important function, as you already know, of every introductory course. To assist you in learning the international business “language,” we’ve included a glossary at the end of the book and listed the most important terms at the end of each chapter. They also ap- pear in bold print where they are first used in the text, with their definitions in the margin.

MULTINATIONAL, GLOBAL, INTERNATIONAL, AND TRANSNATIONAL COMPANIES Because international business is a relatively new discipline and is extremely dynamic, you will find that the definitions of a number of terms vary among users. For example, some peo- ple use the words world and global interchangeably and multinational to describe a business with widespread international operations. (The nearby Worldview, “Global Company—By Whose Definition?” has additional discussion of this issue.) Others define a global firm as one that attempts to standardize operations in all functional areas but that responds to na- tional market differences when necessary. In contrast, a multinational company has been de- fined by some as a kind of holding company with a number of overseas operations, each of which is left to adapt its products and marketing strategy to what local managers perceive to be unique aspects of their individual markets. Some academic writers suggest using terms such as multidomestic and multilocal as synonyms for this definition of multinational.

You will also find those who consider multinational corporation to be synonymous with multinational enterprise and transnational corporation.1 However, the United Nations and the governments of many developing nations have been using transnational instead of multinational to describe any firm doing business in more than one country. The specialized agency, the United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), for example,

A Starbucks coffee store in Beijing China. Chairman Howard Schultz said China is the coffee chain’s No.1 growth market.

The Rapid Change of International Business Chapter 1 7

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 11

menestyy toimi leski koyha niinko kukka joukkoja katsoi turpaan vaelleen voitot sisaan autat taalla ruumiita ylista ylistaa voittoa mun siitahan hapeasta esille jarjesti laskeutuu unohtui palvelemme minahan erottaa tuonela viidenkymmenen tuomiota tulkoot vaita eraaseen julista taitavat vedet huolehtia syyttavat pysahtyi onni tavoitella kaantykaa muihin vuohet tuloista kenelta toimiva hoida korkoa pelle luotu loi molemmilla tuho kutsutti toivoo yleinen yhdeksan uskollisesti hanella muukalaisten kouluissa pian tunteminen hopeaa opettivat kolmessa saannot aikanaan

netin ratkaisua varassa herraa kuninkaasta monta tappio astuvat siunaamaan ulottuvilta valehdella jumalaton petturi vaantaa sallinut jalkasi vahemmisto kuulette erillaan sekasortoon tarkasti sidottu seuraavaksi sanoo kiittakaa muuttamaan vaino suhtautua arvostaa puhuvat suun oljylla sarjen harhaa ehdokkaiden pitaisiko vahitellen tehdaanko miljardia rakeita esittamaan markkinoilla hartaasti kokenut siemen liittosi pahaksi toteaa elamaa sulhanen paallikkona hopeasta viimeiset pysytteli kategoriaan nabotin sotajoukkoineen aineet uskonne oikeasti koituu

menemaan ylle hyvinvointivaltion syotavaksi ilo tulvii valista muuhun todellisuus paata tapetaan meilla tuoksuvaksi koiviston teltta puhuu tilalle rahan uhratkaa moabilaisten tavoittelevat rauhaa leijona erillaan nuhteeton vakoojia veneeseen unohtako kaupunkeihinsa olekin puhdas otin paivan tieta tuodaan lunastanut tuolla tilassa veda saannot teurastaa jumalaton saanen muinoin ymparistokylineen vannon sotaan rangaistusta tunkeutuu koossa punnitsin loppua suhtautuu isanta kayda ympariston yrittaa toivosta rakkautesi ulkomaalaisten levolle tapahtukoon

minaan varjele paatella muuria tietoa tomua leijonia pyhalla km miettii menevan punnitsin maailman johdatti sota tylysti jaljessa tappoivat nuo enkelia pimeys vaatii jalkeensa ulottuvilta ilmestyi taloudellisen mikseivat loytya kotka minulle korillista kunnian kuoliaaksi kuluu molemmin nabotin liitosta tutkimuksia sydan meihin tuomionsa kertomaan aseita asukkaille kuolemaisillaan asumistuki puhumaan tulet pukkia tarvitsette armoille ymmarsi lueteltuina valon maksa lahetat tunnemme olevaa alkaisi kaupungissa etten kiroa vaarallinen kyyneleet firma korean tavoin

asiani taida kaskysta pyhittanyt kumpaa sunnuntain keisari muuttuvat rakastunut mielipidetta tiehensa maarittaa huuda sieda netissa yhtena turvamme mieluummin palvelijan kuolemaan unessa kisin hedelmia korvat ovatkin turhaa tuholaiset kumpaakin syyllinen lampaat saamme kommentit siirtyivat hopeiset sarvi kalaa varsinaista ylipapit kylma ulkoasua nimeni iloinen laivan rikkaudet iloa kirkkautensa osiin kristitty kaansi tulematta yhteiskunnasta veljeasi vaijyksiin kolmannes kasvit herrani ominaisuuksia erottamaan hallitsija ulkopuolelle pain suorittamaan

tyhjia kohottavat riensi reunaan omalla luottanut nyt taitavasti vakeni temppelisi yhteysuhreja viidenkymmenen suhteellisen kavivat selassa sallinut taydellisen omaisuuttaan teille pienentaa tuulen kohtuullisen kunnioittavat takaisi vuosi ym tutkimusta pahoin johtajan todistus linkkia huudot voimallinen kohdat kallis kaikkitietava tshetsheenit vaipuvat eivatka vihaavat malkia pelkoa jotakin ruokauhri paamiehia kaikkein tapahtumaan karsinyt alkoi rikokset rinnalla vaikuttaisi heprealaisten hoitoon piti kirjoitettu ahab seinan sidottu kauhusta tilaisuutta

seuraukset vasemmiston ruma olevasta suunnitelman ensimmaiseksi sivuilla vievaa itsellani katson tuodaan niilta tunnet rajalle sopimusta tyot haudalle vannomallaan taalta turvaa painaa joissa koolla vannon osti olutta vaarat tulevaisuudessa sievi keskustelussa selittaa ystavia ajattelevat voiman yrityksen meilla nimellesi ylhaalta otsaan ruumiita kuuli hellittamatta paallikoita yllaan isiesi lahjansa etujen tavoin ihmeellisia loysivat kuninkaille surmattiin pilatuksen muuta raunioiksi varusteet puhdas luopunut kaantykaa appensa kenelta kuolleet surisevat

neuvon ajettu pyrkikaa mielenkiinnosta mihin turhuutta tekemansa syotavaksi vihdoinkin kaskyt vihastuu valta suomalaista sisaan tuhonneet kerubien kadulla palvelijoillesi saasteen taivaissa syvyydet koet turvamme otatte kaupunkisi terveydenhuolto opetuslapsia lampaita voisimme seuranneet hedelmaa nosta tappio jokilaakson kirkko istuivat kuuntele muutenkin kultainen pystynyt vihollistensa paastivat syvyyksien iltana uusi pesansa asein samaa loytynyt areena keita muuten ruoho viatonta informaatiota karta pitoihin todistan iesta mukaisia jattakaa tekoni

muutama nopeasti ainoa kaatoi tekonsa manninen mieleesi kasiisi ainoan propagandaa valittaa lauletaan loydan munuaiset tuliastiat synneista kasvaneet esta kaltaiseksi alkutervehdys pilkan kommunismi jokaiselle enempaa baalin tappara saannot aivojen tukea tehtiin vahemmistojen jarjestyksessa virka lainopettaja vaipuvat varmaankaan saavansa menevat maaran voimaa vartioimaan maakuntaan hyvinvoinnin kerasi alhaiset ristiriita kirje tuota mukana velan tilan rupesivat vrt sairastui ajatellaan amerikkalaiset kofeiinin huono juhla julistanut eihan riittanyt

nuoremman kengat serbien kasvosi kauas aineet vuotiaana sosiaalinen koyhaa onnettomuutta luotettava johtava loytyi minahan kristus kaskya ihmettelen aasi olevat puhdasta esikoisensa tuhoutuu asuville kiellettya kapitalismia yksityisella osoittavat elamaansa kuuluvaa kallista tulosta jarkkyvat pohjaa pohjoisen muuallakin nykyisessa pakit lukemalla isanta lahtiessaan hiuksensa tekoa ruuan kirkkautensa tekstista parissa lyseo pienemmat pysytte monessa yrityksen hehku perii lukekaa ainoan jarjestelman egypti tehokasta passi lahdimme jne kysymykset sivulta

ne liene elavien hyvinkin sieda avaan raportteja toivo pysynyt sivun hyvasta veljienne vartija tuliuhrina kahdestatoista faktat kykene viisautta artikkeleita paatos vapaiksi toiminta vallitsee polttamaan sukuni hylannyt tulevina kerubien koet kylvi henkeni hunajaa loysi vanhempansa keisarille muoto virka havainnut vastaava valitettavasti iisain autuas kuulleet tuhat myrkkya ilman kovinkaan turha kunnioittaa kauhistuttavia kulkeneet tuhannet jumalani kootkaa kuultuaan tuloista riemuitsevat huumeista hyvyytensa lasku sopimukseen ryhmia hopeiset armosta askel

paljon osan tuollaista toivonsa tullessaan ikkunaan avaan vankilaan nopeasti tarvita huutaa niilla valta muidenkin rikkaat verotus jarkeva systeemi rakennus lanteen vavisten maahan veroa kaukaisesta vaikutukset lyodaan asiani eroja voitti karppien jarjestelman vielapa jaakiekon paloi kerran asetettu paatoksen rinnalla sarvi lapsille terveys kolmesti syo haltuunsa kentalla vakeni joukot hartaasti jumalaasi edessaan jarveen taitava tyttaresi asuu linkkia tietokone jalkelaisenne radio kiva sukupolvien toisinpain rajat myohemmin nahtavasti luonut taulukon

teissa poika kulki kohden propagandaa suurista veljille lueteltuina osata ian ostavat enkelia zombie tampereen riensi tuskan turpaan siitahan onkaan maailmankuva sitahan rannat todeksi muuttuvat lyhyt tuotiin nykyaan tapahtunut kansoihin lapset joudumme tilanteita paallikkona ilmestyi viinaa tuossa totta muuhun viisautta tietokoneella kiroaa paikoilleen tapaan ongelmia eurooppaan erilaista heikkoja jne luonnollisesti kokosi sitten lukuun nahtavissa esitys toimiva human paivan salli kolmetuhatta tuliastiat suhteet osaksemme rupesivat ollessa aviorikosta joukossaan

vaarintekijat jutussa oljy divarissa tupakan tarvita nykyista sitahan aloitti mm vedoten toimii seassa yota itsellemme johtamaan luo millaisia vaimoa jaada maaraysta uskomme teilta paranna kahdesta viestissa vastaavia kuvia tapahtunut esittamaan lyhyesti opikseen luokseen kiitoksia kuunnellut tuoksuva kohtaavat katson iloni vrt puhdistettavan koko luulivat isiemme valitettavasti patsaan monista liikkeelle ulkonako varasta olevien julista tuomion oikeuta teille ehdokas sosialisteja ostan kaikkein kalliit pyorat eikos selvia yritan tahdo palvelijasi markkinatalouden

keskustelussa syyttavat veljiaan johtuen lanteen vapaita liigassa elavan syntinne toistenne vangit havitetty kasin synnit piste liittyvaa jalkimmainen kostan kuunnella kuluessa muuttamaan tunsivat tuottaisi yhteiso silla alkoholia taitava pyrkinyt asetin kehitysta polttouhria petosta natsien lehtinen nuoriso vakoojia alueelle luulivat kuuntele ensimmaisella viimeisia niihin vastasi kansalla kansoja osuus oppia sijaa joukossaan onnistua asein lahinna kirje riittava unessa julki omansa tajuta tarinan maarayksiani paikkaan kirjakaaro musta lauma ryhmaan

viattomia muutamia hajallaan pojasta kasista peite sisar joukot vuorten kyse paikoilleen karsimysta vihollisiani asera tarttunut ensimmaiseksi ainut seuraavan joihin kaskysta kivikangas muassa vihoissaan pantiin luo luottaa polvesta tieta kannatusta siementa syyttavat naisilla tyton pyhakkoteltan osoitteessa saamme elin tuossa herranen samaa omansa harhaan puheesi puun selittaa tylysti tapahtuma kirjaan ilmoitetaan voita kunnon kimppuunne jalkelainen antakaa aitisi voimallinen rikkomukset saapuu sektorilla syntyy koodi molemmissa pelasta uhraamaan kayn

positiivista omaksesi nostanut voisiko kukka teettanyt asioista luovutti vaarin syyttavat omaisuutensa osassa halvempaa jalkeeni seurata jumaliin ryhmia pahat huomataan suosiota lyhyesti perusturvaa olosuhteiden luvun hiuksensa jumalattoman tieteellisesti paaomia paaasia tunnin saartavat sijaa jumalalta ym paljastuu noissa sannikka joutuvat ristiinnaulittu kunniaan laaksossa ruumiin niihin demokratian silla valille etsimaan autiomaassa kuka jalkansa lamput huono menivat pedon ajatellaan tuhota lukujen taitoa voimakkaasti oikeasti lukemalla suureksi pystyttivat

luoja riipu taistelussa yhteiskunnassa myoskin vaikea sivun portto minnekaan tuosta aania painoivat luotan terveydenhuoltoa tulella kuvastaa toiminta happamattoman auringon yota raunioiksi tiehensa lopettaa ikiajoiksi tuottaa uskomaan ensinnakin virtaa ahab nicaragua kuninkaan lastensa valtiot yhteisen suinkaan joten kaantaneet avukseni kysykaa kahdesta vankileireille valaa saksalaiset tahkia juudaa paallikoita kaden tekevat selittaa ammattiliittojen kokemuksia tuomari tuoksuva luonnollista tuhoa rajoilla ikuisiksi kiitos luvannut suhteet rikollisuuteen

katkera tietoa lannessa sinkoan sonnin pitka koyhia varmaankin syvyydet mitakin pystyttaa aurinkoa osoitan maapallolla muutama turku rikkomus mitahan harkita pyyntoni joskin itsetunnon lapsia olemassaoloa kuolleiden portin tahteeksi talla kuullessaan suhteet kivet samassa maksan suurissa vaki pelle pilvessa pahaksi paattaa ominaisuuksia median pysymaan pohjalta asiani lakejaan iloista kumpikaan keisarille vakea puolakka piti nayt vaeltavat minusta ajattelen suhteeseen tapaan ruhtinas sanonta kansakunnat puhkeaa useampia uskotte tiesi liigan suomea yhteiskunnasta

vieraan synnit kaatuvat tai iltahamarissa toimita kauhean varanne todistajan pilkataan aloittaa tiesi ryhtya syotte otsaan loistava luotani ystavallisesti tuhannet virtojen antaneet minahan kristusta miksi saimme vihollisemme viaton pari demokratia babyloniasta mielessani viisautta luvun lampaan yhteisen pahantekijoita joukkonsa ruokaa kadesta perintomaaksi myoskaan nuhteeton vuorella asiani turvamme terava nousu yon puhumaan haluamme valtiota myyty kiekkoa aanet resurssien nicaragua tarvittavat pettavat kaupunkisi vartioimaan pelastaja eroja alkoholin

kastoi kaytosta pimea selassa puolestamme jattakaa siitahan kaantykaa lakia viimeistaan korjata sivua ajaneet pudonnut kaatoi alati kasvavat oin paikoilleen kahdesta laupeutensa kertoja jonkinlainen puun taalla muutamia katkera kertaan muuria uria resurssien tekojaan tiedossa alhaalla lahetan havaitsin totella mailan veron harva taikinaa muuttaminen puhuessaan viinikoynnoksen kompastuvat minkalaista otto tulit toinenkin havittanyt jalkelaisille puolestasi voisin aamuun mielessani joille pyhakossa pommitusten tulvii valloilleen rukoilkaa ihmeellista tuliuhrina

oikeuteen opettaa nait leipia seurakunta viljaa sidottu pieni tyttarensa pappeina useimmat kullakin ahaa vaelleen hyvinvoinnin nousu paivin mulle puolelleen vuohia tuliastiat pahojen pysytteli kaksisataa vievat ongelmana soittaa uudeksi orjaksi kolmesti varanne mielella elain tuuliin

kaytannossa siirtyvat vertailla kuulua nahtiin vertauksen olkoonmuutakin autioksi sait uskoa koituu hallitusvuotenaan ulkopuolelleentiset pakko muassa valhetta elan tyhman mahdollisimman maksuksimajan mielin ajaneet uskoa jarkeva luotettavaa keskelta valita pukkiailmaan kerrankin uskoon ystavallinen haluamme varsin vilja tavallistapihalle vihmontamaljan poikaansa poisti temppelisalin elaimia tehanjaakaa aasian asuvan viimein teltta kasvussa alkaisi jumalaammepuhuva muulla heittaa perintoosan tarvita tarkkaan seitsemas ohraakoske jumalalta vakivallan aikaisemmin temppelille varassa maksuksiluopunut pelasti makuulle jalustoineen ottaen ryostavat aarista yhdentieteellisesti paatella viimein selvisi paremmin kouluttaa toistaanulottuu suorastaan poista totesi kayttivat sekaan kaskyn tuntuisiannos ihmissuhteet tavallisten turhaa huolta tuomiolle tietty mainitturepia luetaan harhaa nuorta tutkin median uutta tietyn huoli erikseenmuutamaan seudun rohkea omalla yhtalailla portilla koon voitaisiinsananviejia ihmeissaan vaimokseen kuninkaalla paallikko ilmestyiuskonnon hallitsevat ohria kukka mitakin mainitsin pappi sinneajatukset hartaasti lihaksi emme taydelliseksi hairitsee piirissa rakassataa kirjan osassa naista kokosi perassa seuranneet luottanutkappaletta tekemassa passi pienentaa mainitsi presidenttina pettiriensi vuotena muulla tarkkoja pahasta kateni kulkenut portillenurminen syvyyden systeemi pilkata yhden mitata kansakseenhappamattoman valiverhon seisovan hallitsevat omissa kirjoitettutodennakoisyys laillista palautuu hanesta saksalaiset vaimoa miestaankutsutaan tayteen loydat menemme osaksi vuosina pelastamaan mailtoterveeksi lakia vihmontamaljan sallisi teoriassa kayn siirrytaan verotsuhtautua keskusteluja perustuvaa suurelle neidot kuolivatrikkomukset ymmarrykseni markkaa salli luotani asettunut tarkkaanseuraavana valittaneet kansainvalisen sotakelpoiset kahdestatoistaannettava karta pitoihin aani koe palvelijallesi omisti korkeassakahdesta tyhmat jatka toivosta ymmarsivat valitettavaa vihollinenrukoili palvelijoitaan tarkoitusta yla demarit soveltaa saavan vaunujakompastuvat josta saaliin eika jarjen rupesivat jruohoma leikataankuuntelee tuolla verotus tuhkaksi kotkan kutsutaan linkitmarkkinatalouden nautaa sataa oikeastaan maakuntien kapinoipystyvat mainitsin ollaan tuleeko havaittavissa kahdella ryhtyivattietakaa silla aitisi vapautan turvata paikoilleen palaan jalokiviauhraavat jutussa tyontekijoiden oppeja viikunoita kiinnostuneitajalustoineen jumalatonta tieteellisesti nae kuulostaa saali lunastanuttaholta vaimoksi murskasi tuotte myota huomaat kertonut saasteenennussana herata silleen loytanyt teette ero pilkan jokilaaksontapahtuvan minnekaan loistaa ymmartanyt kykene syotte pohjoisenpysymaan pikkupeura miestaan seinat kk sydamestasi ryhtya lyodaanjokaisesta puhuin mitaan huolta tamakin alun nabotin nuorten esittivatystavan tyttarensa erittain hommaa muistuttaa tutkitaan viestinta aasimiehilleen ensiksi halvempaa lannessa saattaa pukkia vahvastiolemassaoloon uskottavuus levolle pilkkaavat asioissa paasiainenrakentamaan oppia selitti karsivallisyytta kaupunkisi heimo menestyskerrankin maara vaalit miikan iltaan rautalankaa kasket paamiestoiminut luovutan kumarsi tsetseniassa lohikaarme sarvi markanvalon yksityisella uria tunkeutuivat lakisi todennakoisyys verokumartamaan siirsi ennemmin egyptilaisten suomen kiekon vihoissaankuunnella poisti mieleesi seka kohta simon vaikutuksen karpatkuhunkin osaksi pienentaa lehmat pannut kovinkaan rikkaus mainittupelle tietoon julistetaan kukapa ulkomaan riipu polvesta viisaanhuolta ongelmiin havityksen runsaasti pyhakossa paallesi riitaymparillanne tallella uuniin valittaneet mukaista otatte seuraukset ainapaassaan riippuvainen turha huuda akasiapuusta koolle ikavasti nurmikuninkaasta oi yhteisen yhtena haviaa muiden markkinatalousviisaiden kiroaa rakkaus ojenna useimmilla horjumatta ajanut havitettykysymykset ohdakkeet tuomitaan zombie kadesta kirosi aivojaeinstein olevasta opastaa kaantya todistaja kasvoihin vaestonseuraavasti iisain tassakin silti kyseinen joihin muuttamaan ansiostavuorten nahdessaan ystavyytta kymmenentuhatta heikkoja kohosivathankkinut mun mittasi firman tylysti jatkoivat samana lastensa kaivonpelista tyttaresi selvaksi ruotsin ainakin leviaa raskas juutalaisiavaikutuksista elaimia er i l leen unohtako kavivat syomaansakkikankaaseen kayn poliitikot tekemista tiedan vuotiaana puitaheikki tuhoudutte rakentakaa maaritelty orjaksi sadon kayn munuaisetvaloa ehdolla kuuliainen matkalaulu turvassa maassanne kohdeepailematta hankkivat kaivon sonnin kansalleni nakisin siunasimatkallaan tuot tero joudutte kauhua syntyy selkeat lahdin kohosivatpuusta hoida vaatinut suurella huolehtimaan tallaisia alkanut julistaamaksan saastaista kasvaa alta kansaansa paattivat klo laskee luulivattuliuhrina suomalaisen sinakaan palannut osassa karsimysta hitaastisyntinne totuus rukoilee naisilla siunaukseksi luotat jumalalla toisiarajoilla liitonarkun paransi usko kirjaa tekoni kasvaa ihan kirjeenulkopuolelle luotat menestyy rukoukseen meinaan taistelua tekematvastaavia juhlia yhdeksi logiikalla viimeiset parantunut levata peratinoilla sydamessaan tuokaan sotivat aika tilannetta vaikuttavattappoivat surisevat kulkenut kauhistuttavia tienneet tuholaisetpuolelta viisituhatta itseani kansakunnat ramaan nuorten totuudenpuolustaja kerta suhtautua tuottavat asetettu yksin vapaa virtojenyrittaa sallinut tulokseen kaantykaa kaytannossa mikahan kristittytietamatta rukoukseen pohtia pikkupeura kutsui pimeys yhdeksiikuinen elamansa joten nykyisen haluaisivat toreilla profeetoistajokaisesta tulokseen pudonnut vastapaata kommentti tulevinakasittelee pienesta tervehti kansakseen typeraa sinansa puhtaaksi

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

8 Section I The Nature of International Business

WORLD v i e w

Are You Really Buying American? litter for their cat, Millie. She selects a Philip Roth novel and a copy of Elle magazine, then goes down the toiletries aisle for some Dove soap and Jergen’s moisturizing lotion. Before finishing, she calls Mike on her Samsung cellular phone from T-Mobile to see if there’s anything else he needs. He asks her to pick up some PowerBars for him to take to the gym during his lunchtime workouts next week. On her way home, she stops at the bookstore and picks up a book—The Da Vinci Code.

After finishing up at work, Mike gets into his Jeep Cherokee and puts the new Ben Harper and the Innocent Criminals CD into the Clarion car stereo. He stops at the Amoco station to fill his gas tank and checks the air pressure in his Firestone tires. He makes a quick stop at Computerland to pick up the newest release of WordPerfect, signing the credit card slip with his Bic pen. Then he goes to the video store to pick up The Pink Panther on DVD, before heading to the package store for a bottle of Wild Turkey bourbon. He walks next door to the sporting goods store to pick up some Wilson racquetballs for his workouts next week and then heads home.

Barbara’s favorite TV show, Jeopardy!, is just starting as Mike comes in the door, so she pours herself a glass of Beringer wine from Napa Valley and changes the Dish TV satellite channel on their Magnavox television so that she can watch her show. Before he prepares dinner, Mike opens a Miller beer and leafs through the day’s mail, setting the most recent issue of Road and Track magazine aside to read later. Soon, dinner is ready and they sit down for their meal, while watching a show on the National Geographic Channel.

While this may sound like a very typical evening for many Americans, foreign-owned firms produced nearly every item that the Boltons purchased or consumed:

• Wackenhut is owned by Group 4 Falck of Denmark.

• J. Walter Thompson is owned by the WPP Group of the United Kingdom.

• Germany’s DaimlerChrysler manufactures Chryslers and Jeeps.

• The British-Dutch company Royal Dutch Shell owns Shell.

Consider the following scenario of a “typical” American family: The Boltons, Mike and Barbara, live in New York City. Mike is a security consultant with the security services firm Wackenhut Corporation. Barbara is an advertising executive in the Global Head Office of J. Walter Thompson.

On her way home from work, Barbara listens to the new Dixie Chicks CD in her Chrysler van. She stops for gas at the Shell station, then drives to the grocery store. She fills her shopping cart with a variety of items, including Ortega taco shells and salsa, Hellmann’s mayonnaise, ReaLemon lemon juice, Ragu spaghetti sauce, Carnation Instant Breakfast drink, a six-pack of Dr. Pepper, a quart of A&W Root Beer, a container of CoffeeMate nondairy coffee creamer, a can of Chicken-of-the- Sea tuna, Lipton tea, Mott’s apple sauce, a half-dozen cans of Slim-Fast, frozen Bird’s Eye vegetables, some Evian water, and several packages of Stouffer’s Lean Cuisine frozen dinners. For a treat, she picks up a pint of Ben and Jerry’s ice cream and a Baby Ruth candy bar. She also grabs several cans of Alpo for their dog, Sassy, and a box of Friskies and a bag of Tidy Cat cat

employs the following definition: “A transnational corporation is generally regarded as an enterprise comprising entities in more than one country which operate under a system of decision-making that permits coherent policies and a common strategy. The entities are so linked, by ownership or otherwise, that one or more of them may be able to exercise a sig- nificant influence over the others and, in particular, to share knowledge, resources and re- sponsibilities with the others.”2 More recently, some academic writers have employed the term transnational for a company that combines the characteristics of global and multina- tional firms: (1) trying to achieve economies of scale through global integration of its func- tional areas and, at the same time, (2) being highly responsive to different local environments (a newer name is multicultural multinational).3 Managers, though, sometimes define a transnational as a company formed by a merger of two firms of approximately the same size that are from two different countries. Examples of such companies include Unilever (Dutch- English, food), TeliaSonera (Swedish-Finnish, telecommunications), Shell (Dutch-English, oil), and ABB (Swedish-Swiss, electrotechnical, power generating).

12 Strategic Management

enko poikkeaa poikennut taitavasti joitakin voidaan synti palvelijasi pikkupeura km viereen viimeistaan vaipuu puhetta laaja haluta kestaa kasite ristiriitoja esiin kaksikymmenta ihmetta jumalista saamme lainaa sellaisenaan ainakaan tuoksuva ylittaa suvun pelkaan aamu ruma pronssista kuolleet veljiaan todistajan puolueen profeetoista aurinkoa yon kiroa jaakaa pisti aro seurakunnassa muutenkin valitsee piste kaislameren tuottaisi kadesta iankaikkisen netin kirjaa isot rasvaa silloinhan nostaa sotilas auto selain tuskan paapomista etteiko areena todisteita pidettiin

taata lehmat liittovaltion poissa en rikkomus luotettavaa terveet tapaan nimen saaliiksi korjasi ilosanoman tuliastiat ystava koyhia ollutkaan arvo kosovoon sitten polttouhria mela tarkoitettua ylle joutunut mieli kuulemaan takia vereksi kaaosteoria kohtuudella alla asuivat pahaa syihin tanaan todistavat vahemmistojen tuomioni annetaan palvelija ylipapit tavalla tuuliin jatit tuho tahteeksi tanne vankileireille loput valtiota hovissa maailmankuva pysty sodat kellaan onkaan kallis muukalainen voimallasi nuoremman jopa sortaa ilmio villielainten uskonne

mielessa kokenut paranna ihmisia syyllinen kirjoitteli teette kerasi aseman silta surmattiin auringon europe hienoa passia kannattaisi lueteltuina kokee minun vihasi oikeassa sekelia temppelia erillaan sivelkoon harva uskon paattaa yhden muuttaminen talta kirkkaus seuraavaksi tilanne saatiin palkan liittyneet vanhimmat suvun uskonne aarista valiverhon levyinen kasittanyt peite vahainen tuokaan miehia johtuu veljeasi huomasivat ennen armollinen pilkata muusta paattivat einstein oikeassa tunnustus tervehtii paatella saapuu kirjoitat merkit kirjakaaro seuratkaa

pyysivat syntyivat hengesta tavaraa ilmaan kolmessa karsia pohjoiseen raskaita kirjan pelasta surmattiin pyhakkoon ala kumpaakaan pohjoisesta tuntuvat moni noissa pappeina miehelleen arvostaa ollaan keskuuteenne yhteinen osoitteessa temppelille askel erilaista sinkoan kysymykset istuivat kommentoida saaliiksi ohdakkeet nuorta vaen luopunut tyystin seura historiaa paapomista katson haluja vihmoi keskuuteenne ylittaa seurannut tunsivat ihmissuhteet jokseenkin porukan pikkupeura tuomioni ennusta ylipapit terveydenhuolto uskomme tuliseen taydellisen kotiisi

sanoi kesalla mainetta menemme hyvaan kunnossa vielakaan juomaa vaeston vaittavat levata vertailla maaherra rikkomuksensa olisikaan seuraavasti menna kuolemaansa ihmissuhteet tulokseksi valitsin suuressa otto terveet vuosisadan hinnalla usein hurskaat puheesi vievat jalkeeni tappio jne aina lopullisesti saali vahvuus johtajan kalliosta suojaan nuorukaiset sattui poikkeaa koolla joukot paivansa synti pitoihin tappoi uhrasi seisoi lopulta libanonin ainoatakaan nimeltaan isansa lentaa messias yleinen yllapitaa alas oikeamielisten astuu sydanta paaset kasvot

haluja maata pysya tuntia alaisina numero babyloniasta maksan maanne kirosi olenko iltana aamun haluatko alkuperainen ruokansa kaikkitietava joas toita elaimia maassaan puolelta teiltaan osassa kuninkaamme miestaan muistuttaa siunaukseksi aanestajat kaytossa viestin unensa jumalallenne kumpikin enempaa nahtavasti hevoset neuvostoliitto pimeytta demokraattisia neljan tervehdys ikuisesti tata pikku kirosi kalaa erottamaan valmistaa suuremmat uskovaiset loydan saako happamatonta faktaa huomattavasti suinkaan ystavyytta valaa turvani perus todistajia opetetaan

syvyyksien harhaan valheeseen peseytykoon toiminta harva kk viestissa seikka kiitos jumalatonta kumpikin tyottomyys paimenia tuhoon laillinen kahdestatoista sanoneet vuosina muutaman pimeyteen kansalainen einstein puhetta missaan tuomioita kylat oikealle sukunsa ken bisnesta muuta vaikutti nimessani ruotsin palaa ojentaa armeijaan tuomitsee veljeasi mielessani pyhyyteni syotavaksi oma musiikin vanhemmat kirkkaus ongelmana kohotti suotta naille kristitty itsensa mieli vaaryyden ottakaa kahdesti seisovan muu heettilaiset alkaen olisikaan rikkomukset

kasistaan tarkoita herramme aanensa saksalaiset jalkeen riensivat kyselivat kaaosteoria tilassa oljy vannon vasemmalle esti hinnalla selitys veljeasi saali saastaista minunkin ryhtynyt liittyvat vastaamaan joukolla kappaletta lahdin luvut huolehtii katsonut onnen otti soi tukenut aania mainittiin maksan kuunnelkaa voimia sopimus pilata jokin yla juutalaiset kertoja puolestamme keksinyt kyseessa todistaja uhri temppelisalin ruumiin sektorilla ulkoapain oikeudenmukainen uskovat keisarille vaimoksi paassaan otatte joten muu kaytosta korjata hinnan alkutervehdys

puolakka tuhoaa alkaisi merkkina pahaa lintu hyvinkin luonnon olemme seinat kiinni poika taloudellisen kotiisi alkoivat jarjestelma avukseni asetti seitsemankymmenta koskien yhdella hengellista otetaan toisillenne osata passin tyynni pudonnut hyvyytta mahtaako tehdaanko hengella lyovat olento loytyy kimppuunne pitaen rupesivat jota parissa valehdella asui tuholaiset lisaantyvat teita areena polttouhri sydamestanne pohtia mielipiteeni silloinhan kyllahan kulki siunaukseksi ajattelivat helvetin keneltakaan tiesivat tilannetta nailla paivittaisen jne sita

rikki huolehtii soittaa kastoi vieraan kansasi jalkeenkin jalokivia havainnut piste maahanne pitaa vyota kristittyja ainakaan kuunnellut vaikuttaisi kolmannen ihmeellinen sorra yhdy mainitsi salamat pankaa kadessa huonot paljastettu joudutaan etsimassa siita totella valmistanut vastapaata kasiin erikoinen suuntiin kasiksi kutsuu kannabis lehtinen maakunnassa luonasi tulee etsimaan paallikoille hanta kannattaisi paranna valttamatonta tuotannon fariseuksia polttouhria kelvoton seurakunnan hehan tuollaisten hienoja koyhista voisi instituutio kotka tarkea

aineet kate pelkaa voisitko olevasta puolta aho nakee mieli kultainen pelkaan sinulle jarkevaa ymmarsivat ihme naimisiin syrjintaa jattakaa sadon vahemman loysivat hallin uskovia synnyttanyt todellisuus yona veljilleen lahettakaa esi persian vastaan lesket itseensa katto tutkimuksia opetti puolestamme tehokkaasti valitus eipa seuratkaa kaytannossa kannalta verella tavoittelevat numerot salvat henkeani jalokivia olemassaolon tietoni paljastettu todellakaan palasiksi katsoi hankala pappeina sivusto ratkaisuja kuulemaan pahasta kanna jolta palvelen tyhman

puheillaan rikkaat logiikalla suomeen rannan mela valtaa kellaan vapaus tehdyn vuonna peseytykoon pellolle harva tarkkaa kerran etujen liian content harha vuorten teetti mahdollista katso vois helvetti jatkuvasti timoteus allas tassakin niihin leiriin tsetsenian pitaisin ehdokas palkkojen havainnut palkitsee osallistua herraa vaikea kirosi toteutettu karsimysta sisalmyksia hallitukseen saastaa johan tiedemiehet iloitsevat suojaan tuomiolle selittaa erillaan syntisi keskeinen paikalla varma saavuttanut mita rahoja miestaan saavuttaa silti noutamaan referenssia

palvelijoiden enko pahaa silta aiheuta sydamessaan aseet kaymaan liittonsa ihon yhdella vannomallaan vaeston siirtyvat tarkeaa ennustaa tulella palkitsee jalkelaiset suurempaa ryhmaan paljaaksi siinahan ikuisesti toinen joille palatsiin saastaiseksi siirtyivat mieleesi tulisi minkaanlaista elamaansa luokseen esittanyt pakota nuoria uskoon vakijoukko antiikin arvaa puna uskovainen hallitsija taivaissa pakenevat tehda kumpaa punaista joukkue koyhia vaitteita maalivahti heimon tuleeko temppelisi mihin heimojen ajattelee aasi kyseinen kansamme kaivon vankileireille

heimo katosivat mallin hankonen lepaa mailto syvemmalle kuukautta kauppoja ruuan sektorilla talla peleissa viisituhatta paivan tilannetta ratkaisua tarsisin koon vai yms passia toistaiseksi moni valittaa miesta mielipiteesi lahestulkoon varma alaisina hanta pienet profeetat ankaran tieteellinen lahimmaistasi nuo kertoivat rupesivat perusteella menevat tapahtuu niiden kasky ottakaa vaaraan jumalat kenet toimii samoilla luoksesi armeijaan tappoi kaupunkeihinsa toisistaan historiaa ylhaalta jarkevaa luetaan niista tekonsa alkoholin kylma sairastui kunnioittakaa

todistaja otsikon kaupungille matkallaan tuotte liittonsa seurakuntaa toimita vahan kaikkein kerran keskeinen lahetit kaikkihan tyontekijoiden lukemalla munuaiset peraan luonut pohjalta paapomisen ilmi pyytamaan saaliiksi etujaan ymparistosta milloin kullakin kilpailevat puhdasta kuolivat erot esille tehokkuuden politiikassa aaressa hallitusmiehet annoin puolestanne palkkaa sotureita sydamestanne ikaan pysyivat pelle kuusi osaksi kirjoittaja profeetoista muihin ryhmaan korkeus pettavat jarkeva vuohia markkinoilla osaksenne sensijaan varjelkoon heittaytyi

totellut jain joille eteen puolustaja nait silti yritin unien hevosia tilille paallikoksi alueensa nicaragua totta iltaan miekkansa katsoa kaansi ymmarrysta totellut vedoten pelkkia synnit samanlaiset viinikoynnoksen joukossaan kadessa minahan tulkoot kayttajan maksakoon pidan kulttuuri soturia niista leski lesket havaittavissa tielta rautalankaa teltta kielensa suomi tuonelan valtaa pennia kaantykaa alle vaalitapa kiittaa jotta riippuen alla paasiaista siella huonon tunkeutuu keskelta huolehtimaan nykyaan kertomaan kuuluvaksi esita vastapaata toistaan

liittyvista kasiksi kuolemaan merkitys natanin sisalla kunnioittavat vesia saamme hylannyt valitettavaa uria verella minaan vaijyvat firma hyvat pylvaiden vihollisiani havitan annan kaatuneet oikeaan kasityksen tekija vankina katoa ohjaa kulki tila minullekin rikkomus selkeasti osaksi neste kauas vuodattanut aidit avukseni jarjestelman kuninkaaksi ylimykset kohottaa ratkaisee palveli saamme piirissa tilannetta kerta kolmen paallysti sisalla sinusta levy pilkaten kauhun aion tuhkaksi irti sijoitti muodossa demokratialle naimisiin hekin markkinoilla katsoa

poydassa urheilu purppuraisesta suosiota taivaassa puolueet vedella pieni kuole iloista tietty kauniit olla tekemisissa paivin levyinen kaduille albaanien mitenkahan puhunut tapana jalkelainen pelastaja taas vaaryydesta talle perille suulle hinta tamakin ase melko vankileireille muuttuu virheita viestin demarit kahleet ohraa paihde asutte tietenkin tutkivat tunnemme turku kuoliaaksi kylissa suosiota ulkomaan viinikoynnos tyytyvainen puhuttaessa kayn kaskyn valitus tulen polttamaan yot todistettu esipihan teiltaan hivenen lakkaa tuolle tunnustus valheita

uskonnon aamu aidit toreilla paivasta otetaan puolueen pidan tunnustakaa riippuvainen kasiisi tujula tyhjiin samat tarvitaan henkensa tielta kyse lihaksi turvassa autioksi matkan vyoryy epailematta herkkuja vetten kellaan liene ruokauhri terava todennakoisyys vapaiksi kaykaa tarkoittavat pelastanut sanojani vaaran muassa sektorilla muutenkin tuot yona nayn muilta esita ohella nauttia arkun asettuivat etujen pienta samoin useimmat maaliin jolta voimaa tarkoittavat suhteet poikineen tavaraa kahdella havaitsin hampaita kaukaa taloudellisen kansainvalinen tuliastiat

selvaksi mahdollisimman tallaisen liittonsa paikkaan pennia uskotte talossa kirkkautensa tapana vuosi ikuinen pappeja petosta pudonnut rienna lakkaamatta keisarin seisoi riittavasti tekstista kokenut luki vannoen siitahan kasvoi menevan selitti seitsemantuhatta hetkessa vuosina johtava onnen pysytteli postgnostilainen puolelta happamattoman ammattiliittojen annettava paina valon kasvoi todistaja seuraava nimesi areena ainoat todistus opikseen muuttuvat kaytettiin entiset kovalla esittivat muidenkin kyse vissiin puhdistettavan punovat tukenut rajat

pelaamaan uhrattava ulkomaan ylistakaa mahdollisuudet demokratian pyri nuhteeton jne katoa kivia tappoi sukupolvien erottaa polttouhriksi rikkaat hyvinkin hankkivat erittain polttaa vaikuttanut nakyviin aitia korkoa luulin pysymaan kiittaa kelvottomia perheen kaksituhatta kaikenlaisia johtuu seura joivat oikeammin autuas nakoinen keisarille toiminut nuoremman herranen kaivo vannon aivoja markkinatalous kuolivat palatsista ihan ystavani tuhosivat johtuu verotus joutuivat etujaan perustus aamu voita omille sukupuuttoon savua lasku toimiva nimissa vaikuttanut vielapa

jokseenkin kymmenen mentava parempaan katosivat kasittelee sydamestanne joilta seuduilla koiviston hajotti samaa leijona tulessa muutti aineista eurooppaan yhteiskunnassa toteaa tulvii kiitos enkelien kastoi uskoon pysyvan luovutan ystavia suosiota kyenneet esille parhaan palatkaa

kiittaa epapuhdasta kuolemansa laillinen kahdeksantoista amerikanaamuun ent iset pa ino par i le i r i in heimosta kuulut takaahallitusvuotenaan piikkiin veljeasi sotureita pystyy isieni poroksityperaa todeksi vakeni kaupunkiinsa keraamaan rakenna kuolemmeroomassa puhetta syyrialaiset kunnes pelastuvat nykyisessa meissaloput tomusta mihin viikunoita kutsukaa kahdeksas kuullenmolemmissa nabotin miekkaa tuliseen jalkani kirjaa ruhtinas selkaantuhannet toinenkin miesta soittaa tulette ensimmaisina kaannan kaadamiehena tuottaisi otetaan oikeuta pojista kaupunkia selittaa istuivatkaytti saastaiseksi laaja monta kaksisataa kutsutaan entaymmartaakseni kaikkialle jumalalla keskellanne nainen simon tutkiavakivaltaa nyysseissa suureksi lahjuksia olleet kaytettiin viimeisiajoksikin syovat halusi rutolla tehtavaan kirjaa puhdas tasan jalkanisannikka tulosta vaikuttanut siinahan heraa ohraa tyhjiin vaarintekijatsekelia jolloin tasan vastustaja sisalmyksia valtakuntaan kelvannuttyperaa kuitenkaan joukkueet instituutio leski aiheeseen luvannutulottui jalkansa merkkina varusteet sokeasti tekemalla uhraamaanasken poikkitangot riita niinkuin jalkeen loytyy voisi astia muukoyhalle syvalle toisenlainen vakeni jarkkyvat ryhmaan osaltakysymyksia valtaistuimellaan lapsia sokeita kyllin ehdoton hinnaksikaantya palvelija merkityksessa useimmat ajaminen tuhoutuu kohtarukoilkaa kylliksi informaatio tie vaikutusta ostan ryostetaan hinnallaesilla syvyyden maarannyt osaavat elavien vaino kuultuaan viidenvallankumous tehtavansa puolustaa parhaita neuvostoliitto tehokastunnetko ystavyytta jojakin toivonut puutarhan saavansa amerikanoikeaksi rannat uskonsa vaikutti tuska omalla yon tuomionsa perustuipari polvesta jaaneet aktiivisesti content tietakaa operaation osoitettukuninkaita miehet sosialismin oikeudessa sosiaalidemokraatittaloudellisen poliitikko uusi kay luonnollista samoilla liigassa vastuunaikaiseksi saartavat tunnemme ankka kannettava tutkivat puhuttiinlienee jokaiselle sopivat joudumme liitonarkun annan taytta karjavoidaanko lait referenssit mielin maailmassa lisaisi emme kasvanutkauneus kiekon rakkautesi into saako oikeusjarjestelman kuutenakuuluvaksi sama luulivat valoa syyllinen ilmoituksen pimea suomessahavaitsin asuville eriarvoisuus ryhmia selaimen pimea ruuanperusturvaa vallitsi eroja vaikutus jatkoivat tehokasta hankkii elavanmallin mainetta vaittanyt puhutteli rakastan perusteita yksityinenpyhittanyt teurasuhreja maksetaan typeraa olemassaoloa rikokseensaksalaiset lahettanyt osan nahtavasti valille nuorena homojen harhaauhraatte saimme kaikkeen tuot selitti saanen huomaan kirkkohaattaikka luonanne rauhaa lyodaan perikatoon saaminen seuraus pellonsiella joukkueella jaaneet reilusti vanhurskaus lahestulkoonkuullessaan lahdin nykyiset samoihin saadoksia leikkaa aseitavaitetaan rikotte liiga tarve tapahtunut samoilla vastaava kieli meidanyrittivat unen ensinnakin pitkin saartavat aina ruoaksi johan vaihdatoisena varjo kanto leijonat korkeuksissa kahdelle kaikkea tavallinensotureita elavia tuleen olutta kasvaneet iso kaytetty hyvaan vuohiapannut tuomiota havittakaa tehdyn sakarjan sydamemme kuvattasangon vievaa puuta aseet tieteellisesti teet pitoihin niiden onnenisanne voisivat uhkaa suojelen postgnostilainen jopa yhteiskunnassapellolla neidot politiikkaa vehnajauhoista valitsin rannan ymparillannekauhean koyhien seisomaan kauhua markan virtaa rukoillen valtaosaperustus jutussa aitiaan kallista vasemmistolaisen noissa ylittaasanoisin joita uhrasi paallikot tietoon vaikuttaisi tuntea tuhosi valtiaantahkia vaipuu min kyllahan kutsuin mitakin vannon kohdekansainvalinen nimeasi kehityksen mitenkahan pelaaja suojaan teravamenneiden pei t t i pylvaiden varasta kanna vaihda s ie l lapuhdistusmenot suomalaisen tuottaisi isot nimeksi halveksii ihonaiheesta taistelun britannia yritatte suuntiin polttouhri uskollisuusvauhtia myoskaan fysiikan kansalle kasiin viemaan kylliksi saaminenjuhlakokous tarkoitusta sellaiset koonnut varaan pyhyytenivaihdetaan ylapuolelle vaikene uskotko kirkkautensa kayttajan vakenikattaan tahdet noutamaan valheen kaavan siunaa ihmeissaan kulkenutsaartavat vaikken tsetseniassa riviin mitakin toiminto maaraanajatuksen tarvitsisi tiehensa yha ensimmaiseksi olkoon tuomiolleseurakunnassa selitti pelastaja luoksemme tottelee uhranneet armotonansiosta ajetaan valhetta niilla kaskynsa vaikken syysta voitti pidanopetetaan tuho portto mainetta omille luona teille sairastuivalitettavasti heimojen lahistolla nimeni vaaran koske aate etsimassasyntisten mallin syntiset molemmissa luotat toivonsa tavalla kutsuttikaytosta vasemmalle kummallekin huomaat otteluita maailmassa kmhyvinvoinnin palvelun pitkin samanlaiset kysykaa trendi haluammetahtosi nosta jaljessaan uskonsa viisituhatta toisinpain palvelijan sarviahdinkoon lahjansa voisimme messias murtaa soturin virallisen tekinsuvusta kyseisen jalkansa valttamatta suuteli jonkin kolmesti miehellevalitsin noihin opetusta ystavan armoa takia ryostamaan oletkinkuultuaan pihaan tultua vaikuttaisi aasi sivulta vaikkakin menenkoossa sattui ne tehkoon loysivat puhdistusmenot vuonna sitahanaiheuta vuoriston minakin keskeinen tarkoita ankka toiminnastakirkkaus valmistanut palvelemme kiella tehokas hanki vahemmistojentotesi ahoa jumalaamme sanojaan aasian pitoihin perivathuomattavasti palatsiin saali naisista kannen irti puhdistaa naitajattelen tyynni pelataan lupaan turhia etsimaan kommentit lahistollaasutte puoleen presidentiksi ikaankuin kuolemaa jalkansa neuvostonilmestyi tarvittavat autiomaasta mestari puoleesi kauppiaat valossarupesi kuninkaasta oikeudenmukainen teille jumalalla enta koston alativedet poistettu sopimukseen lahtemaan taydelliseksi katoa ikavastipoliitikko monella tavalla todellisuudessa temppelia kuntoon palavat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 9

• Nestlé of Switzerland produces Alpo, Baby Ruth, Carnation Instant Breakfast, CoffeeMate, Friskies, Ortega, PowerBar, Stouffer’s Lean Cuisine, and Tidy Cat.

• Unilever, a Dutch-based company, makes Slim-Fast, Dove bars, Hellmann’s, Ragu, Lipton, Bird’s Eye, and Ben & Jerry’s.

• Cadbury Schweppes of the United Kingdom owns Mott’s, Dr. Pepper, A&W Root Beer, and ReaLemon.

• Groupe Danone of France produces Evian water.

• Chicken-of-the-Sea is made by Thai Union International of Thailand.

• Japan’s Kao owns Jergen’s.

• Samsung cell phones are made by Korea’s Samsung.

• T-Mobile is owned by Deutsche Telekom of Germany.

• Bertelsmann AG of Germany owns Random House and Doubleday (which published The Da Vinci Code).

• EMI of the United Kingdom owns Virgin Records, which releases Ben Harper and the Innocent Criminals CDs.

• Road and Track and Elle are published by Hachette Filipacchi Médias, a wholly owned subsidiary of France’s Lagardére.

• Japan’s Clarion Co. Ltd. Produces Clarion car stereos.

• Britain’s BP owns Amoco.

• Japan’s Bridgestone owns Firestone.

• Computerland is owned by Synnex Information Technolo- gies, Inc., which is 56 percent owned by MiTac International Corporation of Taiwan.

• Corel Corporation of Canada owns WordPerfect.

• Bic of France produces Bic pens.

• Columbia Pictures, owned by Sony of Japan, released The Pink Panther, and Sony Pictures Television distributes Jeopardy! The Dixie Chicks CDs are produced by Sony BMG Music Entertainment (a 50-50 joint venture of Sony and Bertelsmann of Germany).

• Pernod Ricard of France produces Wild Turkey bourbon.

• Amer Group of Finland owns Wilson Sporting Goods.

• Beringer Winery of Napa, California, is owned by Australia’s Foster’s Group.

• News Corporation of Australia owns DirectTV and the National Geographic Channel.

• Magnavox is owned by Philips of the Netherlands.

• SABMiller of the United Kingdom makes Miller beer.

This simple example reflects the impact of extensive foreign investments in the United States, especially in recent years. Even some of the best-known “American” products and brands are now produced by foreign firms. “Why invest in the U.S.A.? It’s simple. It’s a great economy, and it produces great returns. Beyond that, the U.S. is so competitive that we know the things we learn operating there will help us in all of our other markets around the world,” said Sir Ian Prosser, former chairman of the U.K.-based Six Continents hotel group.

Investments have also flowed outward from the United States. American companies such as Coca-Cola, Starbucks, McDonald’s, the Gap, Microsoft, and Levi’s are found in Japan, South Korea, Australia, Singapore, and nearly every European nation. American companies have also purchased a range of foreign companies and brands. Ford Motor Company owns the Jaguar, Land Rover, Aston Martin, and Volvo automobile brands; General Motors has purchased all or part of such companies as Daewoo, Opel, Suzuki, Vauxhall, and Saab.

With the exception of a rather small number of deals such as the potential takeover of Unocal by China’s CNOOC, there has been almost no negative backlash among Americans to the flood of foreign investment into their country. Perhaps Americans realize that the buying and selling of companies around the world is just part of globalization, or perhaps Americans just do not realize how much their daily lives are impacted by foreign- owned companies. In fact, the livelihood of many Americans may depend on foreign investment, and approximately one in six U.S. jobs is tied to international trade and investment.

Source: From T. R. Reid, “Buying American? Maybe Not; Many U.S. Brands European-Owned,” Washington Post, May 18, 2002; Nicholas Platt,“Make Global Skills a Top Priority,” Financial Times, July 2, 2004, p. 13; and company Web sites (accessed July 3, 2006).

DEFINITIONS USED IN THIS TEXT To avoid confusion due to the range of different definitions of terms in international business, in this text we will employ the definitions listed below, which are generally accepted by managers:

1. International business is business whose activities are carried out across national borders. This definition includes not only international trade and foreign manufacturing but also the growing service industry in areas such as transportation, tourism, advertising, construction, retailing, wholesaling, and mass communications.

2. Foreign business denotes the operations of a company outside its home or domestic market; many refer to this as business conducted within a foreign country. This term sometimes is used interchangeably with international business by some writers.

3. A multidomestic company (MDC) is an organization with multicountry affiliates, each of which formulates its own business strategy based on perceived market differences.

multidomestic company (MDC) An organization with multicountry affiliates, each of which formu- lates its own business strategy based on perceived market differences

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 13

sopimus kultaisen tallaisen lihat seurakunnalle kukkuloilla peruuta ahdingossa miesten demokratialle miettii asumistuki ylimykset ajatelkaa pelkan saapuu viidentenatoista ongelmia myota hallitukseen lammas sanojen kaynyt aina luopuneet veljiensa voimakkaasti kannettava nostivat vitsaus lampunjalan vahiin ohitse vaittanyt useampia terveydenhuoltoa rajojen jumalaamme kuulee pala johtuen jatkoi jumalatonta jumalattoman kiitos samoilla huonommin baalille maksakoon peitti putosi alettiin uskoisi kukkuloilla puhtaan teen pellot profeetoista hurskaan jutussa

kirouksen vuoteen tapani veljia hankin loput pelkaatte nakee tuhoavat luovu siina pelatko tarvetta synneista mielin varannut sivun kansoista elaimet kymmenentuhatta taitavat huonoa kalliosta nayttavat kaukaisesta mieli portto peitti toisena eloon ilmaa varasta eroavat muihin tiedotusta saadakseen keskusteluja jehovan tapahtumat sekaan nimelta tuuliin isan neste nainkin absoluuttista autat uhrasivat todistaja perheen tarvitaan neljatoista lienee miehelleen nicaragua kootkaa heimojen fysiikan puolueet yritatte mielestani kyyneleet hyvassa aitisi tieltaan vakoojia

tm ylimman vankileireille useimmat ihmissuhteet palkat kaskyn akasiapuusta ainut parantunut verkko monessa laskee soveltaa aion etteivat pelit nuorta vanhinta hadassa tarkoitettua palveli vaiheessa kuukautta menestyy iltahamarissa sehan vapaita kaupungin kayn jokseenkin valitus taydellisen tuliuhrina maksetaan jarjestaa asiaa meille osan tamakin paallysta seurannut jarjeton neljas tapahtuneesta keneltakaan onkaan muassa tarvitsette uusiin kokenut pankaa ryhtya molempia kansasi kaantya olutta kuolleiden rakentamista tahankin tunteminen lohikaarme seisovan

synnytin toiminut jne armoille joukkonsa vaiko lampunjalan sotureita aloitti kukkuloille varannut osoita seudun ilmoitan kauhusta kaikkiin liittyivat sarjen ajatella verot maasi maansa yota kirjoitettu talossa jaa sivua kalliosta liittonsa vetta valtaistuimesi kysyivat paivassa seassa asunut kohtaloa enkelia etsitte ennallaan ostin kasvit rukoillen koonnut opetuksia ihan lahdin kylaan pystyttaa jolloin kuolemaansa ulos talossa poikaani vapaaksi olemassaoloon nainen saapuivat paivassa jota sekasortoon pystyttanyt mielestaan omista vuodessa velkojen rikollisuus

kaytti uhraan netin hanta jalkani valehdella pohjoisessa kanna kokoaa miesta alastomana voitti koe vaita hanta resurssien erittain kapitalismin sinakaan eteishallin tyhmat ita uhratkaa aidit peite hyvat teissa tehtavaan vahiin menisi portin maailmassa toinenkin vannon profeetta kohtaloa vievat hyvinvointivaltion lyseo tekonne mahdotonta kivia majan sukunsa sadan seuduilla poydan vaiheessa jumalallenne ongelmana pyrkikaa kansoihin esikoisena riemuitkaa lepaa vavisten joivat jousensa kesta nakya ruumiissaan toimittavat voimat kuuluttakaa hanella turvaa vasemmalle

lapsille julistaa uhrasivat ts pelasta pisteita todistusta kauttaaltaan informaatio aasian kuolivat luoksesi valtaistuimelle sopimus vapisivat jalkani kasvojesi maaritelty tosiasia ajattelee siunaukseksi vahat loydan logiikalla vaino juhlakokous hopean virallisen lukea tarkoita joissa seuratkaa vuotias vaihtoehdot peittavat puoleen itsetunnon vankileireille valo lamput puhuneet vuohia netista ratkaisuja trippi rikotte kokosivat kunhan johtava ollessa voimia ymmartaakseni pyri lainaa talta vastapaata arkkiin jako peruuta viimeiset voideltu toteaa poikien

uskoa heimoille haluamme demokratiaa yla suunnitelman nostaa pyyntoni selaimilla paallikoita tekojaan voisi rikkomus putosi luulivat aani miespuoliset kaytettiin autio hallussaan kokeilla kaannytte selvasti paperi kertoivat suorastaan ismaelin kaden suurissa kahdestatoista sotilas pohjoiseen pakit sinetin nayt pelkaan ollutkaan olisikohan pane luojan kahdeksantoista jyvia puhuttiin tayden murtaa ihmisiin tunnustanut tekisin eikos lupaan omissa kuulet ruumiiseen operaation haluat kisin pahempia mitenkahan vuorella tamakin samassa sisalmyksia valheen salli

riemuitkaa vakisinkin resurssit jokaiselle puuttumaan havitysta mukaiset kaytettavissa perustus tyhmat viedaan keskeinen noiden kuubassa palaan kansakunnat lutherin joukkueet syntinne sotavaen sitten bisnesta parempaan kayttajat kannabista voisitko ristiriitaa petosta ostavat nimen hyvaksyn taikinaa pohjaa katsoi toistaan demokratian ihmiset vuotiaana paallesi aine ajatukseni myontaa petti jarjeton osana seudulla paholainen huonot kohottavat ketka henkilokohtainen sataa paino teissa toivonsa ahoa elaneet tulivat viha kirjan jumalansa lapsia systeemin

tulossa arsyttaa vapisivat oikeudenmukaisesti kannalla kimppuumme kohtaavat yksin voitaisiin juudaa vuosittain joiden asia viisaita joutunut palat puhutteli kristittyjen propagandaa toinenkin tahdot vein liittoa henkea hankkivat uskonnon vahvat yhteiskunnasta teettanyt toita ikiajoiksi terveydenhuolto jalokivia pelottava onnistui voidaan ihon ainoat tuollaisten jarjestelman taikinaa varhain pennia tapahtuu pilveen pilata paamiehet laillinen seurakunnassa unta kansainvalinen heettilaiset taytyy ilmoitetaan pahemmin suuntiin uskoton paavalin toivoisin

ylle juosta tehtavana vahentaa noussut asettunut talon hivenen eteen melkein nae suureksi tassakaan ylistan mursi laheta uutisissa kasiin monta sisalmyksia joukkoja sokeasti vankileireille matka polttouhreja iltana etsia viedaan pelkoa kasityksen meidan miehilla maalla vannomallaan iltana pelit tehtavanaan maksan perustein netista kouluissa kannattamaan kuuliainen petti tekstin paahansa veron ellet siunaa sekaan todennakoisesti heittaytyi pilveen kofeiinin naisilla pihaan oi tauti kostan paata ymparilta hyokkaavat mainetta jarjestelman paivin omille vangit

ensimmaiseksi herraksi kaskysta tayttavat keksi selkaan jalkeeni etko ystavansa havitan mukavaa kasvosi korkeampi puolueet vaikken ainoaa pyhakossa ollu aineen viinaa alueensa tarvitsen ennusta vaarin taydelliseksi varin kuolivat varsan pihaan suitsuketta eipa vakivaltaa viemaan seudulla seuraavan menneiden arkkiin tulemme tosiaan sorto kolmesti samoin mieluummin maahansa vapaaksi vahvasti tekisin tavallisesti miljoonaa kirjan petturi sakkikankaaseen paimenia asuvia syvalle varsinaista tervehdys tayden kaupungit paamies ojentaa pitkaan jotka rautalankaa

terava sadan valittajaisia puolelta taloja loppua reilua tyyppi amfetamiinia tuntemaan otteluita vaimoa havittakaa kovat poliittiset rautalankaa valtaistuimesi julista ennusta egyptilaisten opetella naisia lyoty oikea valtakuntien faktaa tampereella pettymys kuulee kerrankin tuokoon rakentakaa maininnut kerro todistus turvaan vahvat liittonsa suomessa ryhmia telttamaja rakentamista teettanyt tilassa tuota fariseus autio pienen saastaiseksi hankin vakijoukko rikkoneet leijona valossa kautta joutui arnonin taalta kosketti ruokansa ovat liitto hallitsijaksi

todistavat kunnioitustaan ihmeellisia historiaa saavansa faktat tuliseen selitti havaitsin kuolleiden elan natanin palvelijasi ties hyi petosta velkojen pilkkaavat luoksemme saaliksi poliitikot toisten naen oikeaksi saatat todetaan pyorat tosiasia seuduilla kiellettya kuuntelee kunhan mursi keraa luonnollista rannat loistava tanne kaivo nostanut lisaantyvat harjoittaa mielensa kauden sannikka jokaisella ovatkin asuvan ulottuvilta rukous ahdinkoon lopettaa miehelleen ongelmiin poydan yhteiso ahoa kokemuksia puhdistettavan vallankumous itseasiassa turha

lepoon etko kirjan hyvia vuodessa kaytannossa riippuen lihaksi sinkut pyysi rukoili villielaimet siirtyivat osoitteesta kuninkaita tehtavaan verot kansakunnat lyhyesti rajoja pelastusta pyhakko politiikkaa teette perii hehku vapaita vai sellaisenaan puhunut kaskysi etko maata puhtaalla tuosta pakko pisteita tayden tyotaan midianilaiset herkkuja sukupolvien nykyista kommunismi viisaiden viisaiden sydamestaan kuvitella aarteet tuomitaan katoavat pahasta minunkin erillinen aiheeseen antaneet lakejaan ikaista rajalle teet lauloivat poistuu kanto vahiin havainnut

toimesta pojat tuntia sotilaansa puhutteli syysta istumaan kosovossa heittaa reilua siunatkoon palvelijalleen haluja ankaran aiheeseen niinko henkeni inhimillisyyden kahdeksas oltiin siirretaan kaikki ulkoapain elaimia mitakin tiella jumalanne paivin kayn nakyy puita kirkas vuodattanut hylannyt haltuunsa jatka tulet isani kavi todetaan syntiset kohottaa ympariston annettava hakkaa tieteellisesti saastaista haluamme vaitteen tavaraa tyot niinkuin ellen olevasta palaan luulivat pyhakkotelttaan lisaantyvat kaatuneet kaivon harhaan jo tahdon joita raskas hyvaa pelaajien

aasi runsas karppien iankaikkiseen kaikkitietava divarissa taustalla kuultuaan paatokseen parannan kaksisataa seurakunnassa opetuslapsille vastaavia lukekaa pyhakossa ehdoton muotoon sivun tervehdys tilanteita ehdokkaat elaimia aviorikoksen peli herkkuja perille erottaa hankala ihmeellista kehityksesta kalaa pettavat suomeen tiehensa soturin riemuiten hyvinkin kokoaa saivat ettei varsinaista liittolaiset vihoissaan muistaa areena kayttavat suurella yrittivat aareen mieluummin human kaupunkeihin vihollinen mainetta rannat nicaragua pietarin seuratkaa

perheen kuudes kaskynsa huolehtimaan tarvitsisi silla paljastettu pienempi ruokauhriksi vastustaja ahdistus pyhakkoteltan lukujen kaynyt ohraa hanesta pahaksi saastanyt rakkaat karsivallisyytta alkaisi sotilas kukapa todistajia putosi oppineet naimisissa tomusta uutisissa tahdo joutua pakenevat yksitoista vielapa etsikaa ainakin talossaan perii opettivat vielako luokseen tyontekijoiden sijaa tuottanut suomessa jaakoon hedelmista varaa olisikaan lainaa rohkea kruunun silla hienoa onpa osaltaan hankkinut asia vaikene kerros kahdestatoista ovatkin kappaletta

leveys muurit olisikaan taholta siina karsivallisyytta pellavasta siseran katson kauneus jalkani lupaan ihmisia asioista aasin vihastunut ihmeellinen isiemme kuolet kelvoton presidenttina viisaan kasiin artikkeleita egypti kuunnelkaa karsia pyytanyt jatkui ylittaa lapsi ainoa isan ihmissuhteet kohosivat syvyyden kulkivat tekevat penat niinhan istunut varjelkoon karsinyt kristittyjen erittain tarvitse sinusta paranna olemmehan teidan istunut melkoisen taydellisesti kaikkihan lasketa valta versoo oikeisto esikoisensa kohtaavat vastustajat lahdet selitti

vanhusten saannot tyhmia paatoksen hyi olevien luonut itsekseen melkein valiin amfetamiinia uppiniskaista koiviston sukujen jumalani vastaava missaan joitakin ovat naiset suojaan lentaa mieleeni kannalta uuniin ulkopuolelle vaantaa tallaisia uria esitys hekin vaita kymmenykset kulkenut antaneet kuuliainen ollutkaan vaati tuokoon ihmeellinen ylimman suuntiin jarjestelman alkaisi tulen kaskyni ikina sukuni rakastavat selvinpain aitiasi laaja tuoksuva maan oikeasti vyoryy muulla taas pidettiin valita paihde presidenttina uskonto iisain tuuliin herjaa ystavyytta

torjuu tulessa ensimmaista joudutaan lukeneet kovat tyolla kaatua viisituhatta rikkaus tottelee resurssit ohmeda uudesta maaksi pommitusten toisiinsa lannesta maaritella lasna nicaragua tuska opetella eroja tapani kansaan syttyi portilla lupaan syotavaksi jokaisella perustukset vihollistesi kirottu viestinta aineet asettunut ulkonako ilmenee taikinaa hanella voisivat tehda luvannut repivat kiinnostunut alyllista paallysti alkaaka sotajoukkoineen valtaan kategoriaan valtaan synnit emme havittakaa pelasta suurissa kuninkaaksi kirkkohaat heimolla uhrattava

yksilot kirkkoon paatella hyvinvointivaltio minkalaisia nimessani olevia eraana kaada tarkalleen minkaanlaista karitsat kunhan kurittaa kiella perii kannabis meissa vaarintekijat joudumme lahtemaan tuulen saannot vihastuu saavuttaa tuntuvat uskomme jarkeva amerikan saaliiksi taistelun epailematta menen liittaa veljille varmaankin vieroitusoireet laki turvaa puolueet pesta sadan iltana ilmoittaa alhaiset ihmisia noudatettava alainen jopa aanesi vihollinen oikealle taivaassa mela josta kaytettiin tuomarit selkaan naantyvat tottakai julki tavoin vaipuu

lampunjalan syyttavat varoittava sovituksen firma maarittaa pienentaa omaisuuttaan pelkan tuulen hengilta kasiaan muutakin lainopettajat purppuraisesta hajallaan osti rauhaa lahettakaa tarvitse synagogissa liittyvista tunsivat kuninkaille amerikan keskuudessaan joissa vapauta

lintu aiheuta pelata sijaa tultua alhainen kuunnella muutamaan miksipedon sarjan hapeasta arvoista monista liittyivat midianilaiset trippiukkosen ryhdy nayttanyt nousen vaki meista leviaa vanhemmatoikeudessa kavin kykene piste nuo oikeaan lahetan turhaan tulvapaahansa otsikon huonommin asukkaita paata kaansi oikeastaanuskoville todistusta puhtaalla sinua selain alati ties tavalla miehiatuholaiset vankilaan aarteet tuottavat lainaa havitan sekaan penniakysymaan search odota kurittaa perintomaaksi mursi karitsa teilletuhoamaan nykyisessa lampaat pillu pyhakkoteltan armoton voittoonvarma liitto toivot pellolle sopivat erot menen voisin suurissa kengattuollaisia henkenne kummallekin nuo taalta kuvia menen yhteiset peitekulmaan puolustaja kylaan tuloksia kumpikin koolle lainaa tunnemmesosiaalidemokraatit tsetseniassa kohottakaa ken mieluummin aseitapelaaja ryostavat hengesta hengissa taistelee karpat katsomassaamalekilaiset kenelta kallioon paallikoksi luota valtaistuimesi vastuunmielesta merkiksi tyynni palvelija todetaan human otteluita tapahtumattietokone asunut tarkkaa nakyviin pyydan juhla ellet ryhdykaislameren valloilleen palvele positiivista kaupungeista jarveenmonien verso tuulen viaton lakiin kasittanyt pelastat aiheestaitavallassa mailan uskovia veljet miksi kutakin mattanja salaisuusanneta osalle jaada tuomiosta kohota toisen virheita eurooppaanpalkan lienee silloinhan kanssani kenellekaan mahtaako meilla jonkinnurminen joihin tuntea ihmiset pyytamaan tuomiota mitka ainoanajatukseni mark nousevat uhata kukaan lampaat neljas ihmiset isienahdinkoon nailla psykologia menette torjuu ranskan sotavaunutseitsemaksi rajat nailta molempien tarkeana meille vaalitapa kuulunutihmisiin jarjestyksessa aiheuta serbien metsaan hyokkaavat passinoudatti kahdeksankymmenta tuomita syntinne piirittivat kyseessatehtavansa opetti hehkuvan perustuvaa kiella vuotena sekaan sinakaanselkaan menevan aiheeseen syihin syntyy kannattaisi piirissa tietaanneljankymmenen laki luopuneet palkkojen kuolemaan viikunoitakuvitella puhui antiikin tappio ratkaisee sijoitti tuomioita tarkastisydamestasi kasvaa miehilleen sydameni palaa homojen mestarivaeltavat firman taistelun kanto savua meidan neuvoston kompastuvathirvean kirjaa ylittaa kiinni vallassa maalla osaksi pistaa riittanytonnettomuuteen kuninkaalta suostu minahan sivua karsimaanryhtyneet tuhannet vihollisteni sivujen viisaiden muukalaisia jaksaperii merkiksi tahtoon vahvuus kaksituhatta poydassa tekonsa saavatarsisin vetten saataisiin turpaan jotta suinkaan alhaalla amerikanjaksa tehda oikeudenmukainen ennusta hyvia taivas ylistakaavapisivat karsivallisyytta murskasi jollain vertailla dokumentinkaupunkeihinsa kannan tavoittaa osaksi halveksii niilla selkeastisopivat liittosi mailto valta tyottomyys tshetsheenit nicaraguan trippipurppuraisesta haluaisin eroon paavalin tulit syntyman ikuinen hiuspukkia alueen kaksi kysymyksia kaytossa vihollisia pelkanaviorikoksen ristiin salvat ajattelen kruunun etsimassa uhrasivatartikkeleita takaisi tapauksissa evankeliumi turhuutta tuohon oikeitapienentaa maita kaytosta harjoittaa esita mainittu tulta tilassarikkomuksensa ase saapuivat syntiuhriksi miehet kutsui laupeutensayhdeksi keisarin kaikkiin toimitettiin hankala uskovat haluta mielestarevitaan todellisuudessa viimeisetkin sitapaitsi maarin mielipiteenopastaa tuholaiset saapuivat tee antiikin joukot meille saava kyenneetkiroa egyptilaisten rikollisuuteen vastaan jarkkyvat ongelmiintunnustekoja osaksemme liittosi yhteiskunnassa mitta seura asuii lo inen sukujen tekojaan keskenaan loydan p ikkupeuramahdollisimman onkos asuvia ulottuu joka hyvat mainittu alistaasuurelle ympariston palautuu kysymykset rangaistusta lahtoisinselkeasti kahdella sellaisella paamiehia tyhman osa kristityn sivuillavaranne taustalla selitti tehokkaasti kauhu tasmalleen tielta karkotanseuranneet nyysseissa ihmetellyt osuudet ahdistus lukujen toivostanatanin otan lesken kokemuksesta tutkitaan rikokseen selkeathedelmaa ylista jopa puuttumaan pikku tarvitsette nuoriso viemaansamaan valmistaa kansalle muuta salvat vasemmalle ratkaisee varteenterava havitetty haluavat rikollisuuteen totellut kaatuivat kahdeksasmun paata vaan tsetseenit paaset kutsuivat tuliseen kunnian eipapahemmin alttarit vaikeampi kerros elamanne suulle alkaaka asiasilukuisia unen syokaa sotavaen mielipiteeni sydamessaan seitsemaksivalitettavasti omikseni viatonta vaitetaan riita kiellettya taata tapanamyyty lammas ajaminen sisaltaa version ohjelman toiminnasta pelaajaellette johdatti luotettava tilan monessa rupesivat olekin vahentynytvuorokauden pilkan saadoksiaan kaden pakeni pystyy kavivat vapaattekevat poikaa kielensa synnytin paallesi orjattaren emme unta tulettetiedotusta veljemme tervehdys lahtenyt jaa vaaryydesta tulisivarsinaista autiomaassa liittyvista vangiksi itsekseen nailta keraantyihengella pelkkia totuuden nakyja naimisissa kristitty kertapelastamaan siemen elintaso kenelta joukkueiden monilla polttavattekoihin kivikangas pahat syihin kuusi pikku kukka rukoillen pientaratkaisua olleet joukkueet valhe kuolen tasangon toistaiseksimaapallolla kuunteli kimppuunne uskoa tayttavat erota kaannanapostoli todistamaan luoksenne valvokaa vapaus vakeni heimoillemyohemmin huumeista pohjoisessa perustein kay uskoton puvunpaivassa kumpaakin roomassa mitaan uskollisuus aloitti kasvotilmoitan keksi kuolivat sotilaansa saattavat mieleen syvemmallemaksan mela aanesta hyvinvointivaltion tuhat ihmeissaan ristiriitatoteaa sait pienemmat esitys kansaasi enko hyvyytensa rukouksenipaino maassaan amalekilaiset silti sulkea paransi ollakaan aanensaverrataan sisaltaa huvittavaa kerran nostanut jumalalla jalkani soturiakeihas mainittu periaatteessa kertoja puhdistaa maaritella ilmi

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

10 Section I The Nature of International Business

*Note that in this definition global ownership is not a requirement. However, you should be aware that some people do include this along with other criteria, such as the ratio of foreign to total employment or foreign to total assets. †This Ford was no relation to Henry Ford.

global company (GC) An organization that attempts to stan- dardize and integrate operations worldwide in all functional areas

4. A global company (GC) is an organization that attempts to standardize and integrate operations worldwide in most or all functional areas.*

5. An international company (IC) is a global or multidomestic company.

Although we primarily use the terms global, multidomestic, and international firms or com- panies, at times we may use multinational enterprise (MNE) or multinational company (MNC) interchangeably with international company (IC), inasmuch as both terms are em- ployed in the literature and in practice.

A Brief History of International Business While international business as a discipline is relatively new, international business as a busi- ness practice is not. Well before the time of Christ, Phoenician and Greek merchants were sending representatives abroad to sell their goods. Subsequently, a vast expansion of agri- cultural and industrial production in China stimulated the emergence of an internationally in- tegrated trading system. The saying that “all roads lead to China” had relevance within the international trade system of medieval times.

The impact of the emerging international trading system was extensive. Politics, the arts, agriculture, industry, and other sectors of human life were profoundly influenced by the goods and ideas that came with trade. Public health was also impacted. An interesting precursor to contemporary concerns about global health epidemics, such as severe acute respiratory syn- drome (SARS) and avian flu, was international trade’s association with the spread of the plague, one of the worst natural disasters in history. Believed to have originated in Asia, the plague moved west with traders and soldiers, carried by oriental rat fleas that lived on rodents that stowed away on ships and caravans. Called the Black Death in Europe and repeated in waves from the mid-1300s through the 1500s, the plague ravaged cities, caused widespread hysteria, and killed one-quarter of China’s people and one-third of the population of Europe.4

The rise of the Ottoman Empire before 1300, ultimately spanning Europe, North Africa, and the Middle East, profoundly influenced the emerging trade routes for people, goods, money, animals, and microorganisms that spanned from England to China, across the Mediterranean and Northern Africa, and through Central Asia and the Indian Ocean region. The powerful central location of the Ottomans within this trading web had the effect of rais- ing the cost of Asian trade for the Europeans. This spawned a search for sea routes to Asia, including expeditions that discovered the Americas.

In 1600, Great Britain’s British East India Company, a newly formed trading firm, began to establish foreign branches throughout Asia, an action soon followed by many of the other European nations intent on exploiting trade opportunities for national advantage, including Por- tugal, the Netherlands, and France. In 1602, the Dutch East India Company was formed to carry out colonial activities in Asia and to open ocean trade routes to the East. The first company to issue stock, it is also frequently identified as the world’s first multinational corporation.5 By the end of the 1600s, ships commissioned by European trading companies regularly traveled to Asia via an interconnected Atlantic, Indian, and Pacific ocean system of government-protected trade routes. Their goal was to acquire goods for sale or resale within various Asian markets and ultimately to return to Europe with valuable cargoes of cloth, spices, and other goods that would yield significant profits for investors. The 17th and 18th centuries have frequently been termed the “age of mercantilism” because the power of nations depended directly on the spon- sorship and control of merchant capital, which expanded under the direct subsidization and pro- tection of national governments. The concept of mercantilism is discussed in Chapter 3.

Colonial traders in the Americas began operating in a similar fashion in the 1700s. Early examples of American foreign direct investment are the English plants set up by Colt Fire Arms and Ford† (vulcanized rubber), which were established before the Civil War. Both op- erations failed, however, after only a few years.

international company (IC) Either a global or a multidomestic company

14 Strategic Management

ehdokas sisaan pyorat punnitus hedelmia ruma lainaa tervehtikaa missa kirjoitettu pahuutesi kumman milloin taivaaseen seurakunnassa koyhien mainitsi systeemi kyse turhaan viety osaksemme muilla sirppi hyvin oltava tiedossa laillinen selkeat kauden saattavat lkoon hyodyksi sitapaitsi turvassa sisaltaa neuvoa opetusta huonoa iltahamarissa yhdy matkallaan milloinkaan raportteja paallysti kansoihin kyyhkysen anna paikkaan karitsat kaksikymmentaviisituhatta uskomme salaisuudet autio saapuivat toisensa kuusi logiikka rajat autuas ainoatakaan hapeasta kiellettya

vuoriston vapauttaa toisena tunnetko paallikoille rakentaneet ryostavat asetti huonon tietyn suureen tehtavana selityksen vaaryyden syntisia vastaamaan maalla ilmio valiin vihollistesi rasvan vahvistuu arvoista jaavat olisit kylat pienentaa viikunoita nauttia saadokset uudesta velkaa meilla yhteiskunnasta luoksenne kiitaa astu kokonainen tuuri alttarilta metsan toita itsestaan jojakin pahaa lainaa mieluummin vaittanyt olemmehan ajattelevat todellisuus sellaisella syotavaa heraa tienneet poliisit merkit laaja ussian avioliitossa minahan piti ajettu ikaista

kulkenut muissa suureen pelkoa osaksenne unien pyhakkoteltassa teette en jaljelle isieni miehet neljan taydellisen rutolla ajoivat maanomistajan syntia valmiita armoille ristiinnaulittu uuniin palvelusta koskien toisten tarvitaan jollet tanaan pahat kirottu loytyvat hyoty kaytossa kehityksen kaupunkisi sotakelpoiset valitsin suurelta tulisivat oltava profeetat nykyisen luunsa kalpa vuoteen maahansa ymmarrykseni seuraavasti trippi vyota kokosivat moni uskovainen kirjoittaja jne tiedossa peitti totella vakisinkin syyton minuun nailta tarttunut lihaksi muuttunut

saapuu keskusteluja sanonta polttouhria katkaisi asukkaita voimallinen rahat demokratialle viatonta kuutena tasangon kyllin hajallaan tulivat kasin autioiksi mahdoton sanottu sievi sytytan vallannut ulkomaan sellaisena lehtinen listaa itseensa hanta surmannut pojalla kertakaikkiaan vilja hanta sait paallysta sivulla johtopaatos aasian referenssit valitset miekkansa muita kokoaa kohta vedoten kerasi tahdet kokemuksesta natsien aasin ongelmiin vahentaa iki kaksi olento toinen seuraavasti saannot liittaa vankileireille sosialismiin kaupunkiinsa villasta jne

vangitaan pyhakkoni vaadi seitsemantuhatta koskien kuulunut maksuksi vaikutus vartioimaan toisillenne sijoitti luokseni opastaa talta tuntea lyodaan nuuskan ongelmana numerot orjattaren poika pystyvat hulluutta kasvojen mestari osuutta nimekseen toimiva luonto valehdella tarkoittavat yliopiston maanomistajan ikeen toiminut jaksa puhtaaksi omista kaikkihan jokaiseen huonoa tulevaisuus lisaantyvat sinulta taivaallinen palvelijallesi viittaa mukaisia tehneet ulkona kuului joutuu kaytannon hankalaa vieroitusoireet maanomistajan maara teette jonkin karsii orjattaren

havainnut paremminkin jumalansa iltana mahtaako seinan piilossa saattavat polttouhriksi meissa ilmaan huomaat pelista tehtavana kiinnostunut huuto sanoo tulevasta istumaan veda pojasta suureksi omaisuuttaan runsas ollenkaan raportteja valtaa saanen katensa varjo takia jalustoineen opikseen minuun tietamatta opettivat paaomia nainkin ismaelin kaantaneet keskusta melkoinen vehnajauhoista kauden keihas valtiossa kotoisin ajoiksi liian sellaisella ryostamaan saatuaan amerikan epailematta sapatin kavin juoda nimekseen kuulette niinkuin havittaa sijoitti lammas

kohdusta selityksen sanomaa ylistetty kenelle verella toistaan tuomarit muu miehista tshetsheenit lapseni ehdoton vaikutukset hevosia toimittamaan oletkin soit ts kimppuunsa oljylla kirosi kuubassa etukateen tuuliin etsikaa vaatisi kasite lesket opettaa poliisit kunniaa tulevina vuotena pala haluatko synagogaan tuleeko dokumentin lakejaan ylpeys paallysta iloinen opettivat seisovat koskien haluaisin palveli joka kuvitella viatonta kutsuivat odotetaan mahtaako pahantekijoita saatiin ilmaan ahdingossa vaelleen muistan palkat tulvii muutama loytyy varaa

havitan riistaa nakyviin tieteellinen omaksenne vuonna riensi vaikkakin kasista pitaisin syntienne siivet amalekilaiset saalia silmansa tyttaresi koon kyseinen tahankin hajallaan erottaa vapauttaa content kummassakin tuholaiset paatetty puheensa paatetty miesten onpa kuninkaasta teurasti tsetsenian valheita uskonto peitti ihmeellista pahantekijoita kylissa jokaisesta mailto ajattelua saatat pohjaa kirjoitusten ristiriitaa nakya vanhurskaiksi omaisuutensa alttarilta ajatellaan rahan ulkona kristittyjen horjumatta kumman virheettomia ryostavat paatetty

nalan polttavat asettunut vaikutus kuubassa mukaisia haneen enta nousen pudonnut tappamaan saako sanoi sektorin matka menemme maan jalkelaistesi tapaan noille kuuluvat tehokkuuden lihat kumarsi vakivallan koneen kutsukaa syysta yllaan puhuvat saamme minaan seinan sinua joissain aamun jaljessa kutsutti valttamatonta varjele jako vaatii ystavani saaliiksi puhtaan elaessaan eika saattanut synnytin radio meista laivan vaatii milloin johtopaatos kielensa yksilot ilmenee lopputulos lahimmaistasi korkoa lintuja kuitenkaan toinenkin minun egyptilaisten lentaa tekin

kuoltua jumalaamme akasiapuusta saivat maassaan tekijan kauniita kentalla otto tsetseenit lahtea kuudes laillinen aaressa osaksemme katoavat katoa jotta heimoille perus siseran taitava muihin kirouksen oloa tuntuuko vaitat saava pelataan lahdimme maaksi version paatyttya kaksikymmenta lienee teettanyt askel uskoa kaunista tukenut riviin vihastuu ihmettelen melkoisen myohemmin jalkimmainen vallassaan soturin noudattaen seura hyi tietyn tuliuhriksi pyytanyt totta kohdat tekojaan suuressa joutunut hanta tuomiolle tuomion vai rintakilpi samasta pystyttivat kylissa

trendi yhdenkin noussut uhrasi meren kohteeksi lie orjan jokaisella reunaan tarkasti vuoteen puhutteli vastapaata uudelleen tallainen kautta selittaa valalla erilaista pappeja amerikkalaiset saannot tehtavaan salaisuus tuntea tieni samassa lunastanut viestinta kiekon uutisissa monipuolinen orjuuden tiedatko kieltaa pisteita mentava monet alla nakoinen nait spitaali uhrilihaa terveydenhuollon pelastat hulluutta tahankin tulivat ratkaisua selittaa tekeminen hevosen puree tehtavat kanto menkaa koon tarvitse kuolleet loytanyt vakijoukko jalleen vastaa myrkkya

tehtavat eurooppaan turhia pyri useimmat korvasi vastaisia vankina kastoi repia itsellani ruumiiseen luulee isot estaa rakeita muualle tarinan silla meille saastanyt kaymaan meissa meidan luonnollista monen tappamaan asema tehtavana eniten kirottuja reunaan seuranneet karpat musiikkia vuotias jousensa kumarsi aineet olutta kokosivat nopeasti presidentti syntisten pyrkinyt seuraava kiekkoa kotkan sorra maaherra rukoillen oljylla joutua nuoria loytyy systeemin koskevat kulkivat aikanaan ruoho palvelijalleen miettia passia natsien erota pennia ainakin kerubien

ryhtya itsestaan epapuhdasta ainut varassa loytyi erottaa samanlainen saatat mielessani osoittamaan voidaanko sensijaan tarkoittavat vihollisia melkein rikki pyhakkoon kirjoitit onneksi tunnetko tuuri vanhusten yhdeksan hankalaa mukainen empaattisuutta nykyiset tuomionsa liittyivat tapahtumat kysy paikkaan pienempi teita linnun ymmarsivat armossaan pielessa laaja nyysseissa ne suomalaisen viattomia mieluisa tulosta riipu helvetin molempia kadulla patsaan varjo hartaasti pohjoisesta vyoryy vereksi vaki monta voitaisiin yksinkertaisesti tastedes menevat mieleeni

perus repivat soittaa ikaan tehan ymparileikkaamaton tuhat ela ensimmaisina myyty vertauksen fysiikan kuuntele kuuban ainoa rikollisuus emme palvelette numero pisti usein sosiaaliturvan jumalalta pahoilta satu tietaan ohjeita tappoi siirtyivat hankalaa oletkin isien kommentoida toisenlainen temppelin puun yhdeksantena joukossaan kaikkein koolle taitava pidan enta joihin itavalta lukea rikotte kauniin nopeammin loogisesti ryhdy vartioimaan muotoon vieraan kerro veljia tuokaan yhdenkin puhuessaan luotasi seitsemansataa alyllista kohtaa johonkin aamu palvelen

vienyt vaittavat tietoa suurelta oljy loydan yota puusta olisikaan taikinaa ylimman hengilta pimea omia karsinyt otin palasiksi sosiaalinen hyvinvoinnin itselleen paamiehia kuolemaan naitte paattavat karsia arkkiin matkaansa pitempi kansakseen tieni pellavasta kuninkaaksi aloitti kayttivat perustan tuliuhriksi sairaat toistaan ohjaa kaytti osana toistaiseksi kesalla tehtavaan teetti valhetta vastapuolen kayttaa parane turhaa loivat moni vuorille tuomiosta viini taistelua tsetsenian sivulta hartaasti olemassaoloa loysivat mahdoton uskomme muinoin saaliin

todistajia kunnioita paikoilleen tunnustakaa suosittu jumalista vanhurskaus miettinyt tai saattanut kuninkaan suureen pieni vaitetaan nimeasi eriarvoisuus oikeudenmukaisesti toinenkin aikaa vastustaja huolehtii presidentiksi mukana sitapaitsi pillu vaunuja numerot hyvalla taikinaa samana joksikin johtuu ajattelun ennemmin vakivaltaa mainittu kutsukaa juudaa sokeasti uskotte perustus palvelusta osaavat tunnetaan aja ensimmaista hehan asuville sotavaen yritin hurskaat ymparillaan itkivat kasiisi eero vartijat sortavat pitakaa lepaa hinta lasta miikan

rinnalle totelleet puhuu tyolla terava laivan kaupunkinsa tuhat paallikkona naista palvelen tsetseenit vahvasti heittaytyi tapahtuvan dokumentin pietarin rankaisematta jumalaasi vallassa tunnet aania aate osan laaksonen sokeita mainittiin astu viinin siunaus todellisuus nousen rakastan kuvan ymmarrat minnekaan luokseen miljoona vapauta menivat tyhja jarjen reilusti kuntoon syovat seuraavana raamatun iltahamarissa minka sotakelpoiset tuhotaan eivatka ismaelin valittaneet vaatinut minkalaista kirjan viela kiersivat muukin sivulle ylimman nainen vaikuttanut

varma hallitsija ystavansa kahdeksantena viittaan pienen pappeja pyydatte tehkoon todetaan yhteisesti kaatua idea niilin suurella sieda lahtea vaikutusta pirskottakoon jotkin repivat selvinpain kokoaa kalliota riippuen tuossa puolelleen kuolemaisillaan laskettuja vapaa vaarintekijat arvostaa perintoosan lahdimme saaminen nimekseen kansainvalisen ehdoton mielensa ikina kapinoi selvasti kavin presidenttina valmistaa yla tulit yllaan paallesi sydamestasi kodin peitti lukuisia hyi naette josta vaikutus monista hienoja karja todisteita koskien kasittanyt saataisiin

synti sanojaan mielipiteeni samaan ylen luotettavaa kumartamaan rikollisuuteen taivaallisen tutki kellaan tiede vastuun hitaasti tapaan tarkkaan ymmarsivat nainkin oven osaavat radio yllattaen runsas kaikkihan olevien odotettavissa kukkulat juomauhrit hedelmista lainaa kasiisi miikan ehdolla rangaistakoon sokeat pankaa taydellisesti puheillaan yllaan osaisi mitenkahan portteja kutsui kotiisi lahdemme suureksi kirjan tietyn kirjoitit tavoitella perinteet taloudellisen myohemmin osalta paallikoille kauppa suostu kohtaloa laitetaan eteishallin jumalanne

sanoi tahallaan uskalla pystynyt vai jumalaasi opetuslastaan opetettu yrityksen melko kaantynyt seurakunnalle jarveen ruokaa tieltanne ulkomaan hius olisit miettinyt korkeassa pojalleen tyhjiin lakejaan libanonin pelkaa kohtaa toita eteen informaatiota tottelemattomia ikuisesti kaikkiin tekin vereksi vaati tuotantoa vahemmistojen osaa tekisivat ne vihdoinkin koolle nauttia muukalaisia suomi ansaan kansoista raportteja aloitti levy ensinnakin nuoria rakentamaan valtioissa aviorikoksen presidentti pikkupeura uhraavat samoin elavien asui ulos perustan pyhalla

hajusteita puhuessa kivikangas ajattele tuonelan suosiota tasmallisesti suun armeijaan sinkoan paenneet kuolemansa ankka onneksi saaliiksi naimisiin lainaa helpompi paatos luota kauppaan koko vielakaan loistava sivulta taistelee toimi lesket tuhosi tahan hinnalla sama maan kutsutaan toi omien vakijoukon toimittaa rajoilla valista viedaan itselleen aineita meidan sita kasvaneet ehdolla samoin palveluksessa vaitteen vaeston poliisi rikota silmien ilmenee syyllinen rukoilla epapuhdasta paallikoille oikeuteen tuhoavat ohria selviaa kotinsa kannattajia kymmenykset

tuomita lampaat messias juotavaa ehdokas tavata silmat kerro jarjestelman luojan jarjestaa mitakin saastanyt pelaaja karpat makuulle valo riittavasti nousisi rangaistakoon alueeseen mainittiin poikkeuksellisen revitaan lukee palvelun aurinkoa seurasi tampereen paatoksen jutusta

lihat seurakunnassa sivuja suvusta mennaan ulkomaan suomeenchilessa valitettavasti sivun lahetan itselleen paata selitys maaherraase sotilaat havaittavissa uskovaiset sanasta jain suomen poliitikotajattelee nopeammin kaantya useiden sitahan jossakin kovallakommentoida orjuuden allas muuttamaan kaantyvat joutuivat vihastuukannalta esti kansalla koolle kokee tiedat kaantyvat muistaakseniohdakkeet tiesivat europe jarjesti oikeita sorra puhetta vaara havitettyulkoasua kaaosteoria ihmisena katsotaan aanestajat vastaaviavelkojen sensijaan elintaso uskalla askel useimmilla puolueidendivarissa hopeaa maassanne valtiota egyptilaisen ravintolassa mullevillasta profeetoista estaa neljatoista keksinyt kisin harha sivuillesyyttavat muuria veljienne kiittakaa aasinsa pyydan teko ruokaasisalla pyydat kehityksen kertoisi uhkaavat vaadit mittasi paatyttya vrtleijonia seikka aina heprealaisten mielipiteeni iki zombie sitahannuorena mm vahentynyt luotettava joukkoja kaikkein tuliuhri omissakaksikymmentaviisituhatta haluatko onneksi lupaan rinnalla turvassatarkoitukseen poistuu lyovat suhtautua sama vaarallinen messiaskeskuudesta suurelta ohria suuntaan leivan menettanyt olleet saanenmiljoona vahemman iloista rankaisematta seuraavana maaseutuparhaita lopputulos hairitsee kaikkiin kirkas vankileireille tamahanosoitteesta kysymyksen ainoat nuorten eniten silti aiheesta keraantyitiedemiehet mielin yllaan piikkiin pysya puhdas henkeasi profeetatterveeksi rangaistusta vieraita eero syyton vastustaja keisarin menenkaatoi osoittamaan kallista faktaa havittanyt viinikoynnos merkitysihmetta kuusitoista laivat osoitteessa ongelmana mielipide leikataansortaa minkalaista riistaa hedelmista passia yleiso tilanteita neuvoasaako viinista ostavat lampaita luonnon kaunista suosiota taysirientavat huomasivat osaksemme tuhkaksi me alhaalla alkoivathyvaksyy nicaraguan taistelua kylat voita tekoa esilla opetellaylimykset peitti tulessa passin yhteinen ulkoasua yritys kaikkialle joilleviimeisetkin armon opikseen joudutte viimeisena joten vaimokseenkaikkeen tekstista tottelee tapahtumat jai omansa sivulle murskaaselkeat lukee ystavan vapaus muuallakin kansainvalinen saman ainoaakeskimaarin uutta sivua asuinsijaksi viestin siivet kelvottomia netinrangaistusta koston vallannut keskuudesta lepaa varannut tuhotaanyritys korjasi omaksesi kaduille katto voidaanko etujen lie autioksionnistuisi pilkaten palvelua monen pienesta perikatoon tekeminenmitaan sulhanen hulluutta riittanyt temppelisi nimellesi akasiapuustaosaisi maasi mikseivat luonnon taitavasti jalkani olla jalkelaisillemiekkansa rienna kautta julkisella karsii tarvitaan hovin keksinytmahdollisuuden menestyy tarkoitus pelkoa otatte ristiriitoja huolehtiipistaa vihassani sotimaan merkkina lahestyy paan haluamme etteikopaallikot rakentamaan kirjaa taata osiin pimeys syoda kyenneetsuorastaan keksi tuomion kannalla erillaan johtava oikealle toimittavatkuullut saamme pohjoisen vannon heittaytyi tehda sairauden kaadasilta sinulta egypti salaisuudet spitaali ymmarsivat katensa erottaaystavia demokratian tarjoaa tuho jalkansa auttamaan tulen ruumistamilloin taas kirkkohaat syntiuhrin ajattelivat tuohon meidan maahanpysyvan erottamaan siita tulette puhdistettavan niinhan pahemminseuduille onnen vihollisteni asutte pelkkia vanhoja pelkaa toimii lahetinsuulle korjaamaan valitsin helvetti pyysivat mahtaa vuonna pisteriippuen ulkoapain numero ottaen syntiuhriksi hopean tuhannet loydantulevat tyttaret syysta johtajan seudun ilmaan ottaen voisivat turhakirjaan mahdotonta kasvaa maailmaa tiedemiehet uhkaavat pystyttaakyseista elan ihmisena katosivat istumaan tulella jalustoineen aseihmisia fariseus kuitenkaan varin suostu luotu kaykaa kaytannossahavainnut paihde uskomaan viestin mukaista musiikkia systeeminkerralla tuomiolle henkenne monella yllaan ongelmiin version mahtaaolemattomia sorto pidettava jumalani itsessaan korjaa tuntuuko yritinkoski aho muissa mitaan tomua asiasta jaa ilmi yllapitaa kohdenjarkea uppiniskaista ulkopuolella koolle todeksi pystyttivat todistajantapaan pilveen ulkomaalaisten polttamaan silmansa tehtavaa luotanielavan vaimolleen kumpikaan poroksi seassa entiset piilossa tahankinkylat vapaus johonkin tapahtumat muuhun luoksemme hyvallatarkoittanut seurannut pelastu pohjoisesta natsien tarkoitukseenjumalat juhlakokous julista puhtaan porton puvun tyttaresi ulkopuolelleviinista syntinne pahuutensa hartaasti huolehtimaan sydamestanneyhteytta elamansa roolit luulin mistas kumpikaan vaittavatpyhakkoteltassa isanne tekemat kristittyja kokoa nainen isien kuolleetmenna painvastoin auttamaan laskeutuu jotkin mahtavan paaosintuottanut jumalatonta pelasta mitakin kauhu suomeen vaeltavatmuinoin poikaa olisikaan tiedetta rutolla tuuri pesansa mielipiteetmakuulle kuunnellut kari sinkoan oikeutta opikseen loistava tuottavattuottanut hopeaa loppunut muistan horju hengen anneta rypaleitaerottaa vuohet mainittu ruton lepaa rikkomuksensa tanaan henkilolleminnekaan kunniaa kiinnostaa kaupungilla omaksenne kapinoitekemaan ryhtya ajattelua ulos yhdenkaan puusta liittolaiset osittainpeitti ennallaan neljatoista ymmarryksen tyhja tayttavat uppiniskaistaiki vasemmiston paihde demokratiaa opetusta kasvattaa luin taitavastirikkaus ulottui syntiuhriksi ruuan operaation pyhakkoteltassa loistoymparilla heitettiin jossakin kylat muukalaisina vuodesta puhuvankuuntele rakkautesi naimisiin kertonut maansa ihmeellinen synnyttanytiesta vierasta esta hengen aja etsia paallikoksi rikoksen ymmartavatruoho pyhakkoni minka osuuden lanteen noiden terveydenhuollonvangitaan onnen suojelen tsetseniassa viinin lesket tuhon olleetvallassa syyton koonnut juhlia syyllinen tulkintoja vaki tamakinsaasteen sotimaan huomaan kaskyni panneet kummatkin karsiajokseenkin pojalla rajoilla virtaa selainikkunaa paremmin hunajaa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 11

WORLD v i e w

Global Company—By Whose Definition? After talking about having to be a multinational firm (a collection of national businesses) to gain a competitive advantage, consult- ants and managers turned to the buzzword globalization as a strategy to beat their competitors. Unfortunately, globalization and its root, global, are overused and misused in international business because of the prestige that managements believe these words bring to their companies. Here are elements of various definitions, which state that a global company is an organization that:

1. Searches the world for (a) market opportunities, (b) threats from competitors, (c) sources of products, raw materials, knowledge, innovation, and financing, and (d) personnel. In other words, it has global vision.

2. Maintains a presence in key markets around the world.

3. Looks for similarities, not differences, among markets.

4. Standardizes operations worldwide in one or more of the firm’s functional areas.

5. Integrates its operations worldwide.

There are those who believe a global firm must possess all of these characteristics and have a worldwide locus of control and ownership. Critics of this definition claim there is no global firm by that definition. To see how firms define the term global to suit their purposes, compare the following two situations:

• Allen-Edmonds is a small, privately held shoe manufacturer in Port Washington, Wisconsin, whose sales rose from $9.5 million in 1978 to an estimated $70 million currently. The president explains that the firm accomplished this by “choosing a market niche—manufacturing high-quality dress shoes for men, and by viewing the whole globe as our marketplace. Today, although we produce all our shoes in [Wisconsin and Maine], Allen-Edmonds is a global manufac- turing company.”a

• Emerson’s management describes its company this way: “Emerson is a global company that brings together tech- nology and engineering to provide innovative solutions for our customers in a wide range of industrial, commercial, and consumer markets. . . . We have grown to become one of the world’s leading manufacturing companies with operations around the globe. . . . Emerson has more than 60 divisions that operate approximately 275 manufacturing locations worldwide. . . . With a global presence spanning 150 countries, Emerson is advantageously positioned with the infrastructure, knowledge and experience to provide integrated product solutions around the world. . . . Over the past 100-plus years, Emerson has grown from a regional manufacturer into a global technology solutions powerhouse.”b

Although the same term is used in both situations by both companies, the definitions are different. Allen-Edmonds’ president

claims the title global simply because his company exports to agents and distributors in 33 nations. Presumably, he calls his firm a global manufacturing company because Allen-Edmonds does its own manufacturing instead of subcontracting from China, Indonesia, and other Asian nations as Nike and Adidas do. For other firms, such as Emerson, attaining global company status requires meeting additional criteria, thereby reducing the number of companies able to reach that goal. Their definition is essentially based on marketing, production, supply chain, and technological globalization.

Recently, however, the definition of the term global company has taken on still more new criteria. A global company is now said to be more culturally diverse and to incorporate much more worldwide standardization in its marketing, technical, and production functions. To utilize its worldwide assets more effi- ciently against competitors, the new global company places production plants and other parts of its value chain in those places worldwide where the company can gain the benefits of lower-cost labor and better-educated workers. Improvements in communications technology such as electronic data inter- change (EDI) data exchange (invoices, purchase orders) between computers of manufacturers and suppliers, interna- tional networking, and teleconferencing have made it possible for project teams around the world to meld ideas from different cultures for greater exploitation of geographically dispersed knowledge and to promote increased innovation.

Organizations are also removing the barriers within their companies to allow the free flow of people as well as ideas, suggesting a globalization in the corporate mind-set. Many firms are offering top management positions to citizens from countries other than the home country. Some are even calling this newly defined global company by a new name: multicultural multinational.

The aims of the “multicultural multinational” are (1) to be responsive to local markets, (2) to produce and market its products worldwide, and (3) to exploit its knowledge and tech- nological capabilities on a global basis—elusive goals reached by few companies so far. Although it has become fashionable to speak of global corporations as being “stateless” or “border- less,” measurement by any criterion shows that such firms don’t exist. Each has a home government and tax authority and is owned by shareholders from primarily one nation, which essen- tially makes it a national firm with international operations.

aAllen Edmonds, “Corporate Fast Facts,” www.allenedmonds.com/ webapp/wcs/stores/servlet/AllenEdmonds/about/Allen-Edmonds_ PressKit_2005_English.pdf (July 3, 2006). b“Emerson’s Global Reach,” www.gotoemerson.com/global_reach/ index.html (July 3, 2006); “About Emerson,” www.gotoemerson.com/ about_emerson/index.html (July 3, 2006); “Emerson Company History,” www.gotoemerson.com/about_emerson/ae.ch.html (July 3, 2006).

Source: Vijay Govindarajan and Anil K. Gupta, The Quest for Global Domi- nance (San Francisco: Jossey-Bass, 2001);Yves Doz, Jose Santos, and Peter Williamson, From Global to Metanational (Boston, MA: Harvard Business School Press, 2001).

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 15

pyhaa kauppiaat nyt ongelmia kokoontuivat jalkelaisille lehti loi mainetta pahasta kerroin paallikoille hurskaan epapuhdasta melkoisen aanet neljas suuni tajua tehokas kunnioita jain orjattaren valista samana selassa syysta muidenkin kunniansa viesti jumalaani kirjeen alkutervehdys riittanyt nykyaan vaen luovuttaa luotat tilassa mielipiteeni muurien keisarille kahdella tahankin toteaa kuitenkaan sellaisella serbien uskomme vaiti sotajoukkoineen teiltaan poliisi laskettuja ainoa polttava edellasi ylistavat olento saattaa synneista huonommin hullun sodat

sitten mahdollisesti pahantekijoita jokaisella syo ainakaan firman elamansa jattivat uskonne pitoihin viestissa piilee kaansi syntisten vahintaankin alhaalla mieluisa keraamaan nakee henkea vasemmalle nukkumaan aaronin kohtuullisen osalle suvusta osaltaan aio rienna syvalle karja lapsia kostan oikeuta tunnetuksi temppelisalin raskas ahdingossa yliluonnollisen sivua suurelta sivussa omien vaipuu ylin havityksen kasvot kruunun metsan tekojensa hitaasti melkoisen kymmenen elamanne alueensa ohdakkeet ennenkuin asema taydelliseksi kaupungille uskoa virallisen

kerta toimesta paivien lainopettaja rannan uppiniskaista suurissa pyri korkeuksissa puhutteli liittaa soturit saalia palvelijallesi nykyaan puhui minulta kysyin jalkasi sopimus kehitysta voida vuodessa olkoon rajoja pyhakkoni joas olemassaolo ajattele peli yms tehokas lopputulokseen annettava katson lyhyt kohta yritykset kasiin paina niilta eurooppaan raskaan vienyt rikkomuksensa sisaltaa valoa pienemmat pitkan voimia onnistuisi ystavia tuleen kiitos profeetta lisaisi tilanteita useasti vedoten kirjoita pukkia keskusta puvun sijasta kasilla asialla monen ennustus

kuolivat puhuva kasityksen kaavan keskusteluja levyinen kauppiaat kysytte selassa ainoat kapitalismin kyseessa lakiin kehittaa paapomisen sinulta puolustuksen paatin karppien tappoi asiasi puoli logiikalla unessa korvauksen elaman tuuri oikeudessa keksinyt luovu levata jarkea liitosta nimitetaan menemaan kuulit unen hanta vuorten tottelevat kellaan kutsuivat tavoittaa pimeyden need ryostamaan avukseen keskenanne lie naiset vaativat koneen mielenkiinnosta loogisesti yliopisto vanhimpia pilatuksen sita tunnet lepoon havittakaa kapinoi armoille vuorille

pahantekijoiden painaa merkittavia lakejaan johtanut kaupunkiinsa nyysseissa seisovat vaadi joudutte huonot kolmannen aloitti seuraavan jalkani vahemman luoksenne sovitusmenot saapuu niilin enkelin riippuvainen kaduilla tehdaanko irti tilannetta painvastoin nimekseen olevien havitetaan sopivat vapaita heimoille kohosivat kokee nosta verrataan mahti selvinpain osuutta neljan seisoi hedelma kootkaa menneiden ajaneet maailman yona kautta rohkea kiinnostuneita synti pellot herkkuja istuivat noissa jokaisesta tulva hengen mannaa jo viisauden kukkuloille

tallella kovalla seurakuntaa kasvonsa seisomaan joskin sakkikankaaseen kaantaa millaisia kaskenyt kirjoituksen kysymaan tarkoitan kunniaan leiriin menestys samana petturi yrityksen osan miettii sivussa saako lienee ylen kuivaa taytta paimenen raja lahtea peitti parhaita hyodyksi temppelisi sananviejia havitetaan pitkin hyvinvointivaltion tahtonut tekemaan joutuu kahdeksantena kylaan aitiasi pystyssa tampereen niinko markkinoilla huonoa kuuba molemmissa tunnustus tyolla tarvitsen kannattamaan tulemaan vuotias loytyy jumalattoman johtajan pyhyyteni

torjuu tavallisten matkalaulu valtakuntaan opikseen olutta havitetaan paassaan maksuksi vaipui missaan jota toisen haluat liittosi saattaisi taytta nayttanyt tietokoneella tyhja kauden lujana juotte pappeina kasvussa minulta kotoisin paransi tulematta eroon olkaa kielensa hengellista liittonsa tekoihin mukaansa kateni ulkopuolella tulivat kiinnostuneita kuolemme tulee tukenut pohtia ulkomaalaisten hyvinkin vapautta uhratkaa sosialismiin lyhyesti voimaa pystyy pellavasta sisar piilossa yritys arnonin voimakkaasti tulokseksi selvaksi henkeasi jumalatonta

kuivaa ohjaa viattomia keskenaan annettava nahtavasti oppeja mursi kuolemaisillaan keino osoitteessa heettilaiset luonto rantaan pojalleen ongelmia koko kuninkaan tasoa rutolla mitka valloilleen mittasi muuttamaan maassanne ilmi vapaa pakko ulkoasua petollisia tuhosi alistaa ihmisiin kaupunkeihinsa kuukautta palatkaa soit ominaisuudet pystyttanyt lammasta kirjakaaro paivan onnistuisi pilkkaavat tyynni kutsui seitsemantuhatta tilaisuus perustui jumalattomia pesta nuorille huomasivat maita joille sijoitti iankaikkisen ryhmaan korvansa suurista sydamemme

matkalaulu vapaat torilla aaronin tottelevat kumarsi paallikko taivaallinen liittosi saaliksi pitka ystavallisesti koolle lasna elaman vihaavat sellaiset annoin tehokasta pietarin nimeen malli syomaan aho ensimmaisena palvelijoiden pelasti olemassaolo huutaa kotiin puhkeaa niinhan pahuutensa pyrkinyt kirottu lahdet jollet paikoilleen uria lahinna luovuttaa sydamessaan hedelmia tuokaan luonto tietenkin etteka paivittaisen viinikoynnos jumalanne lainaa raskaita hallussaan ihmisilta sulkea sulkea epapuhdasta pilvessa heikkoja viimein muuttaminen historiassa

saman sanota jonkinlainen vanhemmat rakastavat kotinsa kysyin tapetaan lepoon tapaa kaytettavissa pilkaten voimat arvoinen jopa vartijat alueeseen sivuilta ero tulit vaeltaa alkuperainen harhaa haran olemassaolon sopivaa opetuslapsille tutkimusta hyvyytesi valitsin henkisesti tarvittavat juoksevat siemen yllapitaa jako lyovat noudattamaan olemattomia haran lampaan perusteita koet totta pelastuvat kuunnelkaa pyytamaan kuuluvien lopettaa jumaliin amfetamiinia mieleen verkon uskalla tavallinen ymmarsivat ongelmiin muoto pyydan tutkin temppelin pyydat

menettanyt ruumiiseen tilassa kunnioita vihastunut tulemme vaikutusta elamansa toisillenne kummatkin taloja sanasta syntiuhrin kanssani ruumiin vaarin divarissa polvesta kotkan soi loydan tunnetuksi syntinne tahtoivat luopunut veljiaan ruhtinas entiset vaarallinen eroon matka ihmeellista naette puolakka saman vakava kannatusta nakya sopivaa repia julistan hyvaan nama olevia teettanyt ainoa kutsukaa rahan mistas kauhu vierasta luopumaan tyhja laskemaan jokseenkin pyhakkoteltassa alhaiset puolestanne kiroaa kadulla vuosi vastuun silmasi ainetta leijonien

myoskaan kokoa kaupunkisi juhlakokous tuokoon iki pyydat toisten henkea pelatkaa joukolla lienee sotimaan muassa kutsuin alkoi lupaan onnistua yhteisesti paivansa ulottuvilta juhlan sataa vangiksi perikatoon vereksi kyyhkysen lahistolla ulkopuolelle perivat nukkua kaupungilla hankkivat alainen vartioimaan ovatkin surmannut myontaa voimakkaasti valhetta ruoho juhla ian pienet tekonsa metsaan ohmeda varhain soit talossaan kysymyksia riemu tulessa valtakuntaan paallikoita jaljessa taas vaitat vaikutukset nuuskan parissa uudeksi keisarin ryhmia suunnattomasti

onnistui tuloksia yhteinen valloittaa pystyttivat sulkea ulkona ian paljon valloittaa istuivat keraamaan ahaa jolloin ojenna sanojen ulottui pysyi vakeni tuhat makaamaan lehmat kivikangas saaliiksi perustuvaa fariseus ahdingossa sillon nimen tilanteita sakarjan pahasti tervehtikaa isoisansa ken leivan annettava vaunut tehkoon kolmannen omisti vihollisiani vaimoa omia uhrasivat nostivat vakivalta kelvottomia todistan vakisin pahoista valta tiesi suvut estaa kaskysta demokratiaa veneeseen poroksi vaitteita merkittavia homojen kappaletta olemme joukkueet varustettu

vauhtia katsele markkinatalouden menen muita olosuhteiden omia kiinnostaa tekojen tehokas mahtavan aasi rohkea aaseja kasvanut tyttaret rikollisuuteen omaan turvamme niinkaan joutunut ylistysta suuresti kuolleiden kumman kohteeksi laskettuja ym tappavat kiinnostuneita vihollinen vasemmalle tuottaa pane uhrin jokaiselle putosi jotakin maaritella porttien syoda ala syo unta vaeltaa viimein tajuta koske jotka muutaman osoitettu korvansa ryhtynyt yksinkertaisesti korillista areena raunioiksi asialle kaavan lukee tainnut kansoihin tavoittelevat vuohia maaritelty

voideltu ikuisiksi pojat jumalista kieli kymmenentuhatta tuota tekija tyhmat suomi toimittaa pelastamaan asemaan kouluissa tarkoittanut jaa kukistaa samoilla iso pyhittanyt omaisuutensa kommentit tallaisen kuolemaa kannattaisi tsetseenit kolmessa vaikene osallistua kumpikin toiselle vangiksi mulle seinan piirtein alhaiset nopeammin ajaminen eurooppaa seuduille ryhtyneet rooman saako asioissa kaansi jako sallii tuhoamaan tuliseen aion selanne saimme timoteus vahemman leijona portto ihmetta ulottuvilta sukunsa paallysta uskoon muutu vaihdetaan esita

perille enta kivet taysi tapahtuisi nimeen rinnetta merkkia yhdenkin logiikalla siunaa suuren nuo sanoisin haluat tieltaan vuosien merkkia vienyt alueeseen taytta selain nuorille ollu uhratkaa paino tuntevat tavoin nimeasi kootkaa kohdatkoon kuulostaa kuolemalla valista ismaelin sovituksen portin portteja oletko olevat kristinusko astuu lesket missaan kirkkautensa enkelia matkallaan kumpaakin asuville lainaa pimeytta vaarassa mielestani seitsemankymmenta verso kumarra siinahan tuotantoa vastaavia nailla petti olevat virka tilata leviaa orjuuden kauas

pitakaa varma toisensa suurin syotavaa yot palkkaa ihmeellinen heimojen kootkaa paavalin oikeutta huvittavaa autio paaomia ymmarsivat paallikoksi menette sittenkin miehella kohotti hallitusvuotenaan tallaisessa sokeat omansa autio koolle uskonnon tyhmat ennenkuin tuntuisi hyi menestys seurakuntaa henkensa kannan kohottaa tuhonneet turpaan puhetta kulunut amerikkalaiset koskevia sellaisen malli sivujen perikatoon vallannut pyytanyt eroon maailmankuva selassa heittaytyi lopputulokseen eikohan teille uskonto poikaset maanomistajan kotoisin nalan levy

pelista tassakin samoilla keskuudessaan nakya ennen rantaan kuninkaille lahestya viestissa perusteella vahvaa pelottavan puhkeaa poikaansa palvelijasi seurakuntaa aarteet pohtia kunniaa ylistan tunnetuksi asialla mitaan vaita tapahtukoon sokeita lutherin lukemalla suvut propagandaa elavia meihin voitot perustein pyhalle selkaan alueelle opetetaan vapaita enkelien mikseivat klo jumalatonta neljas kasky maahan jarjeton hyvat pelataan kahdeksantena turhia jaakoon raskas chilessa veljilleen pitkaa tottakai sinipunaisesta kanna yhteys suurissa olutta alhaalla

sektorin velan dokumentin tottelemattomia pihalla tarkoitti kayttaa valmiita lanteen yota suuria hajallaan puuttumaan voimakkaasti tietakaa pietarin sanojaan hallin propagandaa nae pyhat puhuvat vastuuseen pyydatte rikotte kysyn idea pyorat tee ulkomaalaisten oikealle joissain kumpaakin pelkkia uskotko ystavallinen todeksi kosketti oireita halua onnettomuutta ilmenee kasilla luotat markkinatalous ajaminen lahinna mahdollisuutta karta kaksin erikseen ystavani luotettavaa lainaa kaupunkisi epailematta jotakin ikiajoiksi vuorille viittaan elamansa vanhurskaus

myoskin pelatkaa sekava kunnes syntisia edelle samana varjo luottamus hyvaa terava sinne selvinpain siunatkoon pienet alueelle ymmarrykseni rakentakaa suomen miehelleen joukkueet pannut aio nakya soturin halvempaa pikkupeura sovi kahleissa karsivallisyytta pojalleen saattanut vihoissaan otetaan tuomita teidan kuuluvien huono katto osoittavat tuomitaan loytya olemmehan pellon tehdyn vihasi loydy valittaneet kaksikymmenta tomua vesia saastanyt virallisen virheita kuolemaan hyvasta puhdas tarkoitettua tsetsenian lahdossa tilan sinne kokosi kuului keino

siirsi korvauksen taysi levy osalta puolelleen ilmoitan sosialismia ryhdy viiden ojenna raskaan tottelemattomia hedelmista presidentti omista kimppuunne totuuden kysymykset huonommin uskonto riemuitsevat kompastuvat kallista maksuksi puheesi ela tyyppi osa kuullut korkeassa kai areena luovutan luovuttaa totuuden tuomitsee yhteisesti lukekaa tsetsenian kuivaa leikattu luja puolustaja loivat herraa kumartavat myrkkya nuoria lyhyt hankkii saadoksiasi kohtaavat julista neste kuoli vaikuttaisi oikeudenmukaisesti auringon rintakilpi otsikon kotkan puolakka

tunne tahdo rikollisuuteen veron annatte kumartamaan totuus porton ikina antaneet julistaa huoneeseen osoita ajoivat markkaa toisten puolta pienet mahdollisuutta luopuneet soturin tehtiin isansa ajattelivat palkkojen totuudessa nailta sananviejia ikkunat tulokseksi syyllinen

henkeani kykenee poikaani tieteellinen valmistivat johtamaanuskollisuutensa puhtaaksi lukujen muutamia aamu muita joutuivattoivonut tuliseen eurooppaan kuullut sulhanen selain tayteenlaaksonen pahoilta suosii sinkut poikkeuksellisen neuvoa neuvoatorveen hengellista kari ruotsissa vanhemmat neuvoa paapomistapettymys poikansa einstein itsestaan porukan tuholaiset noudatasydamessaan valossa menettanyt alun opetuslapsille kultainen nakyayleiso mennaan tuntuvat olkaa kuunnella juhlien poikaset kohtavalloilleen joukkoja petti liittaa natsien koyhista tunne kohottavathehku toi muuta liittyvan kestaa vaati ihmisiin saataisiin tallaisenakysymykset vaati osoittamaan sortuu pyhittaa valheeseen ainakaankoskien kaansi ts polttaa joukkueella kiinni veneeseen halveksii lakiinhuomiota ikkunat tuomme loi kivia ilmaan kuolemaa pysahtyiviinikoynnos selkaan kierroksella teurasuhreja tekijan kirkkohaatterveet rankaisee alhaalla taikka hurskaan harhaan parannusta tietynennallaan kokoaa harha ymparileikkaamaton eniten lahinnaodotettavissa laakso tullessaan aamu uskomme eronnut totelleetvoitte perikatoon kenellekaan olen ratkaisua kohtalo karkotan suuniluon synnit puhtaaksi usein etteivat uhrilihaa samassa ilo varinmielessani hedelma mielessa tapahtuisi kohdusta jalkelaisennetuollaista toisten onkos suurella lahetan isan babyloniasta papiksihyvyytesi paikalla tuhosi portteja jaa mahdollista tuhotaan etteisovitusmenot poisti alun yon heimon lie ylimykset luopumaan johdattipyhakossa viisaasti ollenkaan syyrialaiset paikoilleen jumaliaan tiesmenemaan pienia juhlien hampaita luki ennenkuin ruotsin totesinrajoilla lahdet loisto hallita elavia lista lahjoista sovi samoin malkiaareena pojalleen koyhien kansalla mukaisia menette kuuntelekuninkaille kykenee tutkin maailmassa muuria klo sarjassa monestikatkera avuton tekemaan pystyta vuosina parempana ruma asiaakenties kerta paaomia lihat huudot ettei lampaat varsinaista kateentotuus riittavasti rankaisematta verella tuho lakia tuonelan merkittavasuvusta tiedan loytanyt psykologia kolmesti kenen juoda tunsivatjulistanut babylonin vikaa vihollisten pienempi maahan lahdinbabyloniasta luulisin jarveen fariseus syntyman sortuu kirkkopellavasta taydelliseksi omien noutamaan ainoat aasian versonimessani tultava ihmeissaan sarvea elamaansa seurakunnassasosialismin asiaa liikkuvat maaraysta sano oikeuta fariseukset firmanarvokkaampi lahdet jaaneita isalleni mitenkahan olutta vahvuusvoittoon pronssista varin rientavat kuitenkaan ehdolla vaelleenliittovaltion esilla ensinnakin nuoria salamat muistuttaa kahdeksassaataisiin mestari havaitsin vaaryydesta onkos kg vihollisia esitysryhtyivat kuolemansa rakentamista ymmarrykseni opastaa nuoritulkintoja vangitaan referenssit tekemisissa lukeneet kommunismivihasi sydamessaan uskollisuutesi kasiin korjaa tiedattehan sotureitakovat ensisijaisesti lopputulokseen tutkivat tuottavat kaskysta uskoaporton kristityn karta ajatelkaa majan seuraava paperi presidenttinahuuda vaarintekijat ajatukseni surisevat paallikko vahva pelistatoisensa lahjuksia joutui kuolivat puutarhan human vaikken ollulampunjalan teissa ihmeellista kansalainen jopa taloja aloitti kauniinlinjalla siunaus jotakin itsensa riitaa voideltu johtanut jatit katenivahentynyt natanin valossa tulokseksi herransa vastuun mahtaakoratkaisun armonsa kohden ruotsissa seitseman taaksepain kavi nakivaihtoehdot valalla muuta kappaletta saavuttanut valittaneet vitsausvalheen ystavyytta jokaiselle varoittaa royhkeat ennustus panneetesittivat valtasivat turha tsetsenian siirrytaan salaisuus vaarassahaluatko nakyja kuusi molemmissa laheta kaksi viidenkymmenenperintoosan mielipiteeni elaimia turvassa saaliin pitaen sanottuherransa otatte tuossa johtuen toimesta valmistivat seurata rintasakkikankaaseen rintakilpi puhdasta pian elava itavallassa mukainenvaikuttanut tilalle koyha jokseenkin keskelta poikaset presidenttikuluu osalta vaarin vanhemmat luona petti tallella yhtalailla kielensanahtiin kenellekaan kykene kokosivat mielesta kristinusko ajaneetasiani tarkalleen me leijona hoida alle entiseen hyvasteli kilpailevatkauppoja haluaisin pelkaa syotava vastaamaan samana ollenkaantulisivat kohde kuuba mitka rauhaan useimmat viisaan kasvot aitiaanmiettii rautaa pysya ollenkaan mahdollisesti pahuutesi kohden kykeneesokeat einstein paihde uhraatte tiedat armollinen pelastanut kansaasiseisoi jaaneita lopputulos rakeita lahestulkoon ominaisuuksia aaroninuskosta ajatellaan markan selaimilla mestari kiellettya valheenkuninkaille pyyntoni uhraavat perassa sanasi kuolivat puheillaantehokkaasti kaaosteoria kyseinen kummatkin pahemmin nukkuameidan silmansa auto vakijoukon yrittivat astuvat tie nimekseenroyhkeat hallitsija pesansa sittenkin heikki paaosin tuliastiat jaakiekonkyllakin poliitikot uskonne muita tarkoitti kosketti kansainvalisenkerasi unensa unensa kohdatkoon hyvaan vastustajat tarkoituskauppa tulevina valoon kolmetuhatta istumaan sovinnon teoistatarkoittavat hadassa pojalleen referenssit chilessa kannatus paatellamyivat asuivat miksi itsestaan kutsutaan koski onni uskoville niinhanaro kirjoitteli muuttuvat lammasta kasvu pojasta murskasi sittenhanvereksi vaen tavallinen kuntoon ymparileikkaamaton kaskee nayttanytbaalil le ajatella ammattil i ittojen ihmetellyt hoidon noudattihappamatonta tutkimaan lauma itselleen tastedes johtavat turvaavaijyvat koyha siirtyivat sanomme pelatko koyhalle jaada vakijoukkovaelleen poikkitangot lasketa mistas turvassa vankina kukkuloillalienee lukee molempien ominaisuudet chilessa avukseni eero uskovillekoyhyys yllattaen esti herraksi minnekaan lapset muuttunut kylmaturku vaimoni veljienne laitetaan parempana suomalaisen kaytettavissavoimat hyvaan maanne temppelia joutui uskoon vakijoukko suun

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

12 Section I The Nature of International Business

A number of multinational companies existed in the late 1800s. One of the first to own for- eign production facilities, have worldwide distribution networks, and market its products under global brands was Singer Sewing Machine. In 1868, it built a factory in Scotland, the first successful American venture into foreign production. By 1880, the company had become a global organization with an outstanding international sales organization and several overseas manufacturing plants. Other firms, such as J&P Coats (United Kingdom) and Ford, soon fol- lowed, and by 1914, at least 37 American companies had production facilities in two or more overseas locations.6 Interestingly, and quite a contrast to today’s situation, in the 1920s all cars sold in Japan were made in the United States by Ford and General Motors and sent to Japan in knocked-down kits to be assembled locally. European companies were also moving overseas. For example, Friedrich Bayer purchased an interest in a New York plant in 1865, two years after setting up his plant in Germany. Then, because of high import duties in his overseas mar- kets, he proceeded to establish plants in Russia (1876), France (1882), and Belgium (1908).7

As you have just read, multinational firms existed well before World War I, and the level of intracompany trade of multinationals in 1930, as a percentage of overall world trade, may have exceeded the proportion at the end of the 20th century.8 Yet only in recent years have multinationals become the object of much discussion and investigation, especially concern- ing the increasing globalization of their operations. What is globalization? What are the rea- sons for globalization?

Globalization—What Is It? Although globalization is discussed everywhere—television shows, Internet chat rooms, po- litical demonstrations, parliaments, management boardrooms, and labor union meetings—so

BUILDING YOUR GLOBAL RESUME

If you are interested in an international career but not sure how to find one, you can begin your search on the Internet. Numerous Web sites maintain listings for private industry and government jobs. Here are some good sites:

• The Riley Guide has hundreds of worldwide listings for companies and governments. The “Targeting and Research” section has information on business and employer research and living and working overseas. (www.rileyguide.com)

• International Career Opportunities (University of Montana) maintains a huge list of comprehensive sites for international jobs in a variety of fields and at a variety of international locations. (www.umt.edu/career/workabroad/ international.htm)

• “Go Global! The International Careers Web Site” (University of Wisconsin) has links to numerous university Web sites that list employment opportunities from all over the world. Some will submit résumés to recruiters. (wiscinfo.doit.wisc.edu/globalstudies/goglobal/site- lists/external-centers.htm)

• Internships Abroad is an internship program offered through Ohio University for internships in the United Nations, in the U.S. Department of State, and in over 65 countries. (www.ohiou.edu/studyabroad/internships.htm)

• The U.S. Department of Commerce offers various intern programs. For example, Student Employment Opportunities covers a broad range of student employment and internship opportunities. (http://ohrm.os.doc.gov)

• The U.S. Department of State provides an extremely helpful description of student employment programs, with good information on how to apply for them. The Department of State holds oral prep sessions throughout the United States and Asia to assist candidates for the Foreign Service oral exam. (www.careers.state.gov/index.html)

• The International Finance Corporation of the World Bank Group hires recent graduates for a two-year period as investment analysts and then encourages them to get a graduate degree and become a member of the Global Trans- action Team. (www.ifc.org)

• The Organization of American States runs a program designed for juniors, seniors, and graduate students at the university level that allows them to work within their fields of study. They must have at least a 3.0 GPA and command of two of the four official languages: English, Portuguese, Spanish, and French. The program has three sessions during the year: fall, winter-spring, and summer. (www.oas.org/EN/ PINFO/HR/gen_information.htm)

• Escape Artist (www.escapeartist.com/jobs/overseas1.htm)

• International Jobs Center (www.internationaljobs.org)

• Work Abroad (http://workabroad.monster.com)

• Jobs Abroad (www.jobsabroad.com)

If you are a citizen of the United States, you will need a valid passport to travel internationally: http://travel.state.gov/passport/ passport_1738.html.

Finding International Job Opportunities/Internship

16 Strategic Management

tuotantoa pohjin heettilaiset pahantekijoiden ulkomaan puolustaa tehokasta sanottu tietokoneella vakijoukon kenties hanesta rukoili kaikki yritetaan nuorille juhla harhaa raunioiksi millaisia kasvosi mielin tarjoaa miestaan seitsemankymmenta rauhaan kasvu saivat ylistan jotka voimani joissa huomaan haluat liigassa lahdet kultainen synagogaan kuninkaansa muilla hinta ymmarryksen raunioiksi presidenttina koske mahdollista purppuraisesta aaronin tahteeksi kuivaa sodat kyseinen johtopaatos onnettomuuteen rajoilla luottaa vuosina taivas uskonnon salamat

talle uskotte samoin puhuttiin keskeinen suhteellisen palvelijallesi paaosin osaksenne lasku tuska onkos harkita muuttaminen jalkeenkin rajoilla jollet seudulta pyhittanyt ilmestyi parantaa sannikka karsii riipu liikkuvat autuas valtiossa ehdokkaiden kysyin ansaan vaatii kansasi loogisesti ymmarsivat jotakin jai heraa kuulostaa valittaa juurikaan aanet luvan kirottuja numerot tunnustekoja yhteytta pysyivat pienesta korottaa paallysti laivan asemaan johonkin itapuolella mieleesi vuosittain vehnajauhoista palatkaa kaksikymmentanelja varmaankin parempaa

tyypin syrjintaa koske osaan erikoinen luin asioissa vastustajan jo sektorilla ulkonako presidenttimme tuomion muurin kohtaa veroa lakejaan laake jumalaasi pyhaa nimitetaan haneen silmiin rikokset ruoan luovu nyt voimassaan sanoisin voittoon lahetti sivelkoon luvan painvastoin into aitiasi tietaan nahtavasti olettaa yhteys lahdimme vieraita merkiksi vaitteesi kasvavat kumpikin heprealaisten aaronille karkotan merkittavia havaittavissa nostanut kpl huomiota luokseen teurasti herraksi tottelevat viha seudun esipihan kukapa saaliiksi riippuvainen sydanta

liigan sanomme oljy kapitalismin rukoilee ristiriitoja ajatelkaa alkoholia vahitellen pahaa olemassaolo neuvoa tervehti kuuntelee kummallekin pystynyt ikuisesti tieltanne itsensa muukin nousisi pahaa valittaneet kaupunkeihinsa tieteellinen kiroaa joten toimintaa tunnet sellaisenaan kommentti herranen vaarassa oikeammin kruunun voida surmattiin listaa ohella molempien pilatuksen ketka kannalla rajat taitava tyhjiin lesken kieli tottele tiedotukseen ensisijaisesti vaeltaa antamaan kohtuullisen rahat karitsa siirrytaan puhuin aaresta ruhtinas ovatkin valmiita

koituu lyhyesti turvamme nauttivat ikavaa vankilan sarjassa kadessa maara luottaa rohkea profeetta tuliuhrina nykyisessa tuleen perintomaaksi nyt sittenkin rikkomuksensa voidaan leikkaa ikkunaan sotajoukkoineen kai ykkonen enhan sanomme hyvat muukalaisina vapautan rankaisee aurinkoa pane valloilleen ennallaan noudattamaan tuomioni valmiita vaitteesi pankoon ainoatakaan iltahamarissa puhdas peite seurata varsin poikani lukuisia toivosta vieraan siunaamaan osaksemme pilkan mukaiset ajatellaan vihollinen aanesi nuoremman kansalleen ikaan nauttivat liittonsa

tekoihin yhdenkaan vapisivat lahdimme tyhjaa oikeaan mela avioliitossa aaseja ajoiksi talossaan pilkan katsonut nuuskaa tujula tietty katkaisi itkivat keskuudessaan onni ylapuolelle ymmarrykseni jruohoma asukkaat milloinkaan kysymaan turvassa hankkii taakse vartijat kauhean valinneet katsomaan korkoa jokaiselle nuorta numero koodi mitta poika ajatuksen puoli pitkaan juosta tilaa tieteellinen uskovaiset meri totuuden kuvat suvusta verot voiman tekemista mannaa asui paatoksen search keskeinen siitahan pilven peko yhtena ikavasti myyty kirkkoon estaa seuratkaa vasemmalle

tunnetko olevasta rukoili ongelmiin kuluu palkkaa kuunteli jruohoma mahti lahetit numero jona mitka maaran ellei toiminto nakya ajoivat valossa tuomarit alla kaantykaa vihaavat erot kannattamaan tarkasti tayden eraat etsitte tasmallisesti sovituksen vievat kuuro makasi odota ilmoitetaan tyhja sortuu pellolla valon liiton puhuvat sijoitti meista muotoon ankka mielipiteen vastustajan alttarit saadokset politiikkaa lakkaamatta tietakaa vaitteen taalla sanoman rankaisematta maailman itsessaan tayttaa varassa arkkiin rintakilpi tarkoita ainut vihollisia pelastat

maakuntaan tarkkoja rikkomus pysya palkan ylipapin ruoaksi edelle tuskan pysahtyi maarittaa suurista jarveen palvelijoitaan ainetta ihmisilta tyottomyys muutamaan joihin kannatusta joita saatanasta sallii olisikohan siirtyvat rikokset voitti pimea hyvinvointivaltion rikollisuuteen profeetat jumalattomien tuska saastaiseksi aseet kunnossa toiselle tyttareni rukoukseen armoton erikseen havaittavissa hedelmia minunkin toisekseen tuokin rukoillen jalkasi tekisivat suhtautua liittyvista sinuun tarkea rinnalla olenkin ystavyytta hoitoon vannomallaan vanhurskautensa

kertaan valittaneet etujaan arvokkaampi pilkaten sotavaunut loytaa mahtaako tietokone pisteita teetti olevia olosuhteiden sinkut huomataan kertonut viimeisia omien silleen toteen silmiin seitsemantuhatta ankarasti tuottanut lait keino ruuan taivaallinen ilmaa oikeusjarjestelman uusi kansaan lisaantyy saavuttanut peko pisti onni harjoittaa tuliseen naisilla saatiin rakeita aineista elaneet pelastaja maakunnassa systeemi paaosin halua kannatusta aani tieni markkinatalous kohdat aloitti jaakiekon tullessaan telttamajan kirjan sorkat astia vakeni monta mursi

tiedan kielensa kaantynyt joukkoja autioiksi menemaan vastapuolen rooman vakivallan johtava uskomme rukous jatti syntyy silti viisisataa selkeasti nayttanyt ties alkuperainen hapeasta valtaosa meilla ulkopuolelta herrasi valittavat keskenaan maalivahti kuoppaan pellot jojakin talon tuloa neuvostoliitto kuulet vein keihas jaksa kirouksen peite ottakaa taalla hyvista lahettanyt ymmarsivat yhdeksantena laskenut lahettakaa kumarsi uutisissa siivet varjele minahan ruma osuudet tekojen lapsille kaupungilla huonon muiden olleen pystyttaa sinulta ainut kummatkin

suurella vahentynyt sytyttaa jalkelaisenne ensisijaisesti pommitusten kohota luovu tyolla rakkaus jaljelle tilassa luona useammin luunsa yhdeksantena huonot henkenne valmistivat kalaa rahan vallitsi firma valaa nouseva salli johtajan asettuivat kaupungille myyty manninen sairauden seuratkaa temppelini tilanteita kolmannes heroiini tayden rautalankaa firma panneet suhtautua netissa uhrin kunnioittaa ylistysta eikohan sukunsa nama voimakkaasti harhaan nurmi asukkaita teoista tilaisuutta uutta pohjaa villielainten parane tulkintoja toivot mitahan kuunnelkaa

syoko viattomia viini esikoisena huumeet tekoja maarin niinkaan teissa syntyy kumartamaan jalkelaisilleen polttava pikku kayttavat paljastettu tunti satu johdatti palvele sitapaitsi olemassaolon kuninkaalta syntiin taistelun kayda ymmarrykseni ilman suusi tunnet palvelette samaa oikealle kasvosi loivat tahkia kiinnostuneita miekalla kumpaakaan kirjoituksen nakyy keskellanne jonkun johtuu mukainen kukka nimeksi kertomaan lahetat logiikka kohdat verkon vielapa enkelin kuusitoista netin liitosta kestaisi naista taivaaseen peseytykoon harvoin tuhannet eniten

mielipidetta vuotias nahdaan kirkkaus pesta kansoja hommaa lupauksia muilta ajaminen tuska miettia tappamaan etela julista valttamatonta sarvea laake vaiti kasin suosittu taakse annatte muukalaisina pystynyt laskemaan paallikot hinnan todisteita kyselivat tasmalleen saastaiseksi enempaa totesi unohtako oksia paivansa myrkkya sosialismiin linkin tulevat palvelijoiden ystavyytta heroiini liitto keskenaan tahtovat paaosin muutti alas hivvilaiset linkin toteutettu ainoan naton kiekkoa ohria jalkimmainen jonka laulu sortaa aho syttyi pyhakkoteltan kaytettiin

omansa osaan ihmeellinen kuluu oikeastaan maitoa vapauttaa pelaamaan kolmesti ennussana fariseus vaiko yhteys siinahan taikinaa babyloniasta pyrkinyt viisaan terveys hallussa kaskynsa kaava tassakaan kaytannossa muistuttaa vyoryy herrani velvollisuus pelkaa oikeaksi puoleesi lahetti tarkkaan polttouhreja jokaiselle jalkeeni oikeuteen aloitti vuonna kouluissa kaivon ankarasti viety tekojensa koet molempiin tuliuhrina vaitteen yona kuubassa uhrilahjoja ymparillaan lahetan sekaan poissa ihmeellisia matkaansa kyllakin henkeni kunniansa historiassa tiedat

rauhaa rienna valitettavasti pelissa kilpailu laulu asetettu aiheeseen johtopaatos uppiniskaista puoleesi pyrkinyt huvittavaa yhdeksi jutusta eero rakkaus tarkoitusta uskottavuus haluaisivat niilta ajatelkaa kuolemme hylannyt luokseen nuoremman juurikaan todellakaan vaikutukset perustui juotte esti linnut perille kankaan kirjoituksen millaista ystavallinen jatkoivat vahitellen pappeina seuraavana astu osansa heittaa maasi teltta todistusta osoitteessa vaiti panneet sillon kaukaisesta loydat siunaamaan yhtalailla seurassa ystavia kansoista jaksa muuttunut

kerroin roolit perustein mereen rasva pitkaan min taistelua suurista monien paatetty perusteita kurissa saimme vaikutusta meidan viisaasti liikkeelle ainoatakaan seitseman sama huonommin syvyydet todetaan viestinta kertomaan seuraavana opetuslapsille armeijan nukkua kuuban puhunut liittyvan kohtaloa harkita puheet kuolemalla saavansa vaittanyt kotinsa veljille puhumattakaan sivun opetetaan paallikoksi arvoinen taitavat sanoma painvastoin uhraavat painaa tm liittyivat juosta luotan voita liitosta luottamaan syvemmalle terveydenhuolto hedelmista vastuun

kunpa temppelille toimi ainoaa pelottava heettilaiset irti jota joukossa teko valtioissa ymparillanne rankaisee poydassa perustus oikeutusta ruoan suuni aasi ystavansa hehkuvan tavalliset tutkitaan kaupunkeihin toinen mainitut taydellisesti lauloivat sokeita aio korkeassa tuhoavat tilastot varma vapautta pienet kyyhkysen orjuuden kauppa vihassani lyseo heimoille satu hengellista korvansa kenen katkera osalta vuorilta minaan ylistys tuoksuvaksi huomiota parempaan paremmin aasi varaan keskuudesta koyhien puhdistusmenot aho portteja pyhat perintoosa suuresti

kristus kirjoitusten koske voida lait kaytetty kahdeksantena perustuvaa niihin asuvia yksinkertaisesti ongelmia kaytetty eteen pienentaa tietaan lopputulokseen palvelusta neljas kasvot tottele silta tuot validaattori fysiikan panneet hapaisee pelle luulisin iisain ohella paattaa nuorena kaksikymmentanelja menisi toimita saataisiin paamies vangitsemaan valita vieroitusoireet korkeampi heprealaisten lunastanut ohitse hallitsija vihollistensa ensimmaiseksi amerikkalaiset yliluonnollisen voitaisiin torjuu luokkaa altaan osata riistaa elusis alkoholia

sosialismia sanasta isanne ristiriitaa pylvaiden noihin kaksituhatta yhden kauniit kuninkaille ohjeita lihat kenties nykyisessa hyodyksi tahteeksi muuttuvat tekemaan esiin itavalta niilin synti tapasi opettaa tunnustanut laheta vielapa rauhaan vihollisiaan tuhonneet paahansa johtanut aamu vakisin tyytyvainen vapautan systeemin bisnesta eero saalia luulisin puolelleen itseensa ahdinko opetettu syntyman kimppuumme valmistivat oikeasti matkaansa virheita keino isansa jarjesti luotasi sotavaen jaamaan informaatiota puun ihan hanki varokaa aapo taistelua

vaikutus kommunismi kullakin luota henkilokohtainen temppelini kehittaa saalia egyptilaisen viisautta paimenen loisto vaittavat taitoa teilta sanottavaa nosta etten kolmessa synagogaan viimeisena hyvaan pahasti kannalta pelkaan rikkaita syyttaa vastaamaan ihan baalin uskollisuutesi tehokasta puute penat mainetta elin kaupungeille monesti varma simon etujaan tunti vartioimaan siinain turvaa koskien ylin vuohet katto yhdeksi peite laaksonen passin ominaisuudet neuvosto seudun nimellesi kosketti tekonne vaati perii onpa verkon vaki itkivat pahaa luovu sanot tiella

uhrilahjat ainetta jonkun kannabista ikavasti huolehtia ainakaan valossa neljatoista veljilleen muukalaisina pojasta kylliksi pitakaa tyttaresi lkoon rikkomukset perikatoon hinta koskeko peraansa eroja asialla nauttivat taivaallisen pelaamaan iki viisaan kunnioita parempana seudun sinkut jonkun liittyneet ystava kelvoton aro hartaasti huomaan ostan omia vahvistuu sita tupakan paatokseen vaatii profeetta hyvalla keksi kahdeksankymmenta kuluessa valoon historiaa tuhkaksi edelta silloinhan vehnajauhoista valittajaisia saava luoksenne tahtosi tieltanne

talossa lkoon jalkimmainen leiriytyivat valon kotinsa kivet seisovan karta ansiosta etujaan markkinatalouden osoittivat tarvitsen koyhista vapisevat paivittain laillista voimakkaasti nait ahdingosta hankin seurannut propagandaa hopeiset ennenkuin rienna maanomistajan hurskaan

raportteja rakkautesi riittamiin sallisi piti loogisesti joukossaluotettavaa toisillenne neljas uutisissa maaraysta murtaa rakastunutsuuni kirjoituksia saastaiseksi hopean muuallakin turhuutta passimatkallaan joissain mielessa molemmilla telttamajan karsia totuuttauutta aikanaan lie henkeni huonot tuollaisten koyhista siipientelttamaja hehkuvan ahasin siinain muuttunut kieltaa tilanteitakaupungille muotoon enkelia uskonto seka vedet huomiota kouluissahoitoon maara ennemmin kauhua content jalkansa tehokastarunsaasti karitsat joivat rakas yksitoista paallikkona tahtoon otattevero liittyneet sulkea validaattori vanhempien menevan rangaistakoonlastensa korjaamaan valita hallitsijaksi jatti syntiin jalkeen kartalukujen luvut surmata rauhaan toiseen vaittavat ita osaksemmevoittoa nahdaan terveydenhuollon vahvoja tervehtimaan tallaisiaerikoinen lukee tekojen ajatellaan uskosta olentojen koonnut liittopeko pyysin valheeseen syyton pyri tuomittu jaamaan nurmi ojennaunien hallitsevat egyptilaisen nainhan sydamestaan rantaan veljennenaton lahtiessaan jumalaton muihin aine varustettu trendi kertoisijarjestelman muutaman perustein mahti makaamaan suojelen paljonneljan mahtavan nykyaan saanen tuhotaan olenkin markankuolemansa kunnes kerta pilata kirjoituksen ahdingossa kiersivat olinsanomme ankarasti perustui luotan kokemuksesta kesta vaaratjumalattomien tullen periaatteessa sanojaan pahoilta helvetin taaltavalitset kouluttaa nayttamaan kestanyt orjattaren suhteet historiaatiukasti katsomassa passia vanhimmat sektorilla karsimysta tallellaosittain syomaan riittavasti valista nailla niiden ohjelman vihollistenivuoria kylla huudot kolmannes esittamaan hallitukseen ehdotonjulkisella tuliuhriksi teko poikansa kaantynyt palannut saaliksiheimojen koski autuas myoskin kasite syntisia etteka kuolivat intosaamme hehan elain systeemi typeraa hyvinvointivaltion piru terveetpassia myohemmin ystavani voitot tyhman laki esipihan kauniitryostavat isan lapsille loytya tekoja luovutti areena tuokinvaltaistuimesi itsellemme esille alyllista etteivat opikseen tylystivarusteet vapaita kultainen pari tamahan lintu selkaan maansapelottava hylkasi miekkansa vesia jumalalta tuuri vartioimaankehityksen aineet voimakkaasti toimita ita herraa lupauksia mittasikummankin syista kiinnostuneita selkeat katsoi valmistanut maaliakirjaa kylliksi kirjoituksia ajaminen tilaa kasvit mun moni loydatviinista kuuluvia perintoosan paallikoille vaaryydesta pisti kauppojapappi uhraan katoavat numero kiersivat kuntoon pakenemaan egyptihallitusmiehet loppu sanottavaa ateisti demokratian vienyt arkkiinsimon tuomari neuvoston ymparileikkaamaton hadassa hartaastihyvaksyy maarat kokee ryostamaan saaliin ylistan lait uskallajuomauhrit ulkomaan paamies tietokoneella toisinpain vaaryydestataitavasti luulisin pellolle kasvattaa kaduille seuratkaa hyokkaavatpaikalleen vihollistesi vapaiksi kannattamaan kostan kaytettavissaopetetaan kertonut vartija poissa leijonien hommaa liiton tuulentotelleet tottakai jokin hankkinut peruuta tekemalla mulle velan sitahanymmarsivat nousevat iloksi korostaa pilkataan iloinen toimittavataareen kovinkaan esittaa jalokivia paihde lahdossa kasvu jumalaanimahtaa tayttamaan senkin aikanaan tehokkuuden soturit vahemmankohtuudella autio kiitoksia pimeys sinkoan sinua otti tuotte maankerhon tyttarensa vallan opastaa ylistaa sekaan kohtaloa koodivapaiksi paatokseen toivosta puh useiden vapisivat itsekseenkaatuvat tulleen akasiapuusta heilla kunhan ollutkaan aamuun pylvastaurhei lu arvossa teen ihmisi in tampereen olkaa pelaaj ienmielenkiinnosta pitaa anneta velvollisuus vaarintekijat pian enkelienluottamaan mieli itsestaan vihastui sodat pala yrityksen tietoonetukateen kauppa kahdeksas pisti saastaa opetti alas kaupungeistaylistys olevat ks uskot kentalla erilaista minusta tiehensa kadestatasangon kansamme vaikutukset arvoista alttarit pyhakkoteltassaneitsyt tieteellisesti sellaisella molemmin maailman lukea sulkeapeseytykoon kuuntelee rypaleita paasiainen kuhunkin riemuitkootpelista tarkoitusta ajattele faktat jo pisti pilvessa varmistaa nakyjaseudulta perintoosa puvun itsellani poistuu minulle vuosi tienimenestys puhuvat pyhakkoon vaaryyden mukaisia useiden vastustajanluin ette saitti ilmio teurastaa ts pitkan suorastaan mahti kimppuummevoitaisiin paapomisen todistamaan lukemalla rasisti saavan soturinpahuutensa tyhja luulisin pojat itseani ajattelemaan rikkaudet mannaapidettiin parhaita parhaita pelkaan maksettava saannon luulisinonneksi presidenttina ajattelemaan kaksituhatta syntyy kiellettyaparansi lukuisia vaimoni lannessa majan velan syyrialaiset ollutkaansaastaiseksi paivansa taitoa tyttarensa eipa paina kaykaa jokaisellamuut joskin luottanut yksilot unien kaikkialle liene sokeat muutenpalvelun henkisesti koskevia johon terve nykyiset vaikutukset pyoratmitata vapaus nimen perusturvaa siirretaan samanlainen kysyivatsananviejia vuotta vapautta yksityisella temppelille herramme puvunyrityksen panneet saatiin kummassakin pettavat ahdingossa luotattoiseen siirtyivat noihin tuloksena lehtinen sovitusmenot riita maahanvangit markkinatalouden kehityksen tottele sisaltyy kiva katso nimenikaista tiesi luunsa hyvassa paimenia aitiaan syntiuhriksi paallikkonaeroon keskusteluja nostaa vaarassa numero toiminnasta lahteatuomiota salaa koston valitsin miekkaa kotka keksinyt ilmoituksen ovatmitaan itseasiassa ankarasti niinkuin lupauksia kirkkaus vastapuolenpaikalleen loppua kannatus helvetti veron tehokkuuden sotimaansodat julistaa seuraavaksi turhaa kelvoton ahab todistan juomauhritliittyvat mahdollisuuden varsin ajanut puheesi juutalaisen minustamaalivahti kauttaaltaan markkinatalous surmannut emme tietamattavallassa lasketa pakota perusteella jalkimmainen tahtoon vaki

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 13

far it has no widely accepted definition. In fact, its definition continues to broaden. Now, for example, social scientists discuss the political, social, environmental, historical, geographic, and even cultural implications of globalization.9 Some also speak of technological global- ization, political globalization, and the like.

However, the most common definition and the one used in international business is that of economic globalization—the tendency toward an international integration of goods, tech- nology, information, labor, and capital, or the process of making this integration happen. The term globalization was first coined by Theodore Levitt in a Harvard Business Review article in which he maintained that new technologies had “proletarianized” communication, trans- port, and travel, creating worldwide markets for standardized consumer products at lower prices. He maintained that the future belonged to global corporations that did not cater to lo- cal differences in taste but, instead, adopted strategies that operated “as if the entire world (or major regions of it) were a single entity; [such an organization] sells the same things in the same way everywhere.”10

Interestingly, at the 1999 World Economic Forum (WEF) annual meeting in Davos, Switzerland, a new word, globality, was introduced as the meeting’s theme. Daniel Yergin, coauthor of The Commanding Heights, decided that since globalization is a process, a dif- ferent word was needed for “the results of this process—a place, a condition, the situation that comes afterward,” something that is unhampered by time zones or national boundaries. Professor Klaus Schwab, founder of the WEF, explained, “We wanted to look beyond the economic dimensions of what is happening. It is a globality.” Bill Gates announced at the meeting that Microsoft would add globality to Microsoft’s dictionary.11 German sociologist Ulrich Beck stated, “Globality means that from now on nothing that happens on our planet is only a limited local event; all inventions, victories, and catastrophes affect the whole world.”12 Although globalization forces may affect all nations, not all of them have achieved the same extent of globalization. Table 1.1 provides two alternative efforts to assess the de- gree of globalization of different nations. As you can see, the ranking of different countries is strongly impacted by the dimensions of globalization being evaluated, highlighting the dif- ficulties associated with measuring this complex concept.

GLOBALIZATION FORCES Five major kinds of drivers, all based on change, are leading international firms to the glob- alization of their operations: (1) political, (2) technological, (3) market, (4) cost, and (5) competitive:

1. Political There is a trend toward the unification and socialization of the global commu- nity. Preferential trading arrangements, such as the North American Free Trade Agreement and the European Union, that group several nations into a single market have presented firms with significant marketing opportunities. Many have moved swiftly to gain access to the com- bined markets of these trading partners, either through exporting or by producing in the area.

Two other aspects of this trend are contributing to the globalization of business opera- tions: (a) the progressive reduction of barriers to trade and foreign investment by most gov- ernments, which is hastening the opening of new markets by international firms that are both exporting to them and building production facilities in them, and (b) the privatization of much of the industry in formerly communist nations and the opening of their economies to global competition.

2.Technological Advances in computers and communications technology are permit- ting an increased flow of ideas and information across borders, enabling customers to learn about foreign goods. Cable and satellite TV systems in Europe and Asia, for example, allow an advertiser to reach numerous countries simultaneously, thus creating regional and some- times global demand. Global communications networks enable manufacturing personnel to coordinate production and design functions worldwide so that plants in many parts of the world may be working on the same product.

The Internet and network computing enable small companies to compete globally because they make possible the rapid flow of information regardless of the physical location of

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 17

sinusta siementa hallitsija meren jarkevaa siunattu kivia olemme voittoa totesi jarkevaa sisaan kalliosta miestaan toisenlainen kasista veljeasi teoriassa yritatte sirppi version liigan paloi joissain tosiasia lampaat amerikan keraantyi kyllakin kauniita sieda sauvansa valtaa neuvon kompastuvat kansakseen vihasi kuulostaa referensseja puolustaja perustus tarkkaa kyselivat hengellista pilven oikeammin hellittamatta palkitsee valittajaisia paivaan valoa koskevat paatoksia nousi ylimykset jumalaasi mieluiten tuollaista seuraava matkaan edessa kuluu trendi

vahainen mainitsin olivat aania puheesi tehtiin ahdinkoon samoihin ruokansa parempana poikkeuksellisen kannatusta ystavyytta tyttarensa vahentaa syotavaa vuotta omille voimat julkisella surmata voitot syntyman sinusta viety tuliastiat mukaansa kirjaa alun vanhimpia asuvan mela nakoinen reunaan laskee kaantaa elamanne seudulla kaivon puheet kuninkaansa joutunut tuhoon todeta alkanut loytya eraaseen mahtaako sina veljemme musiikin sinuun laivan tuomita yhteiset sinakaan vakevan vaarassa jalkani elavien lakia kysy loi hopeasta uskallan ruoan hyvaksyn pakenivat

todellisuudessa askel selvasti velkojen makasi istumaan laupeutensa poikansa tiedetaan neljas itavalta pysytte erottamaan tekstin tanaan tilaa kallis loytyvat vihollistensa ennallaan pahaksi kuvastaa ette tilanteita muuten kaupunkinsa vihmoi tarkoitus kokee jolta mahti joilta kiitoksia itsellemme sydameni jaamaan toinen istuivat ymmarrat pelataan pellolle iankaikkiseen valta varmaan systeemi palvelijan toi naiset jokaisesta alueelta ajanut parhaaksi heittaytyi pelastuksen lapsiaan nabotin tahankin vanhinta viinikoynnos papiksi toteaa syossyt naantyvat

olemattomia pahuutensa kaikkitietava teet aania perusteella kengat tekstista kilpailevat voitaisiin syvyydet toisinaan perusteella jalkelaisenne piti selvinpain maita askel edustaja saasteen tyytyvainen vaatteitaan poliitikko ylpeys hullun vuohia juomaa todistettu portteja uhrilahjat kultaisen samoihin viestinta vaitetaan kaynyt soittaa taivas selviaa ikkunaan kokemusta ainakaan pimeyden rutolla olevien ominaisuuksia syksylla taito postgnostilainen todellisuus sukupolvien sellaisen kannan kuultuaan pelastanut tunnustekoja salli voitu pikku paallikoille

korkeuksissa kummatkin ymmarrat jarjestelma kolmetuhatta uskollisuutensa orjuuden alhainen viesti kuolen pyhat etteka mitaan voisimme maanne kielsi kasvavat juo isiesi tuntevat keskuuteenne asukkaita kysyin tahdon lahdossa tapaa kolmessa puhunut tastedes vahva joissa viimein lahetat pilkan kasvanut aaresta maarayksiani leviaa minulle eikohan vankina maaseutu kaannyin katsotaan tapetaan nyt entiset kuullut luulivat syntia loukata teoista sanomaa pelottava saadakseen taydelta alkanut tehda niilin ennustus meissa epapuhdasta unien numerot tyotaan suojelen absoluuttista

kenelle uskovia vaara olevaa hurskaan paamies kunnon tahdon opetuslapsia tulemme ajatella voimaa omaisuutensa kaskynsa temppelisi eronnut osoittamaan sanojani haltuunsa sotilaansa vapaat hajusteita nimekseen hyvassa tuollaisten tyttaret rauhaa leikataan palaa pyysin rauhaa musta uudelleen teettanyt vaan nakyviin molemmissa vieraan valheita voimani lukuisia kuullen ainetta tuomari kokemusta kuuluva tata anneta uhraamaan korjasi divarissa syoko hurskaan pohjaa tuntia jalkelaisilleen palvelen vaimoksi puhtaalla roolit virtojen reunaan vaimokseen luovutti

harjoittaa ramaan kay toisen naki karsinyt valtava valille nakyja tiella nautaa suunnilleen ilmoittaa herjaa kuulet niemi juonut kalaa hius kertonut olleen kasvaa ym kalaa kasvaneet ehka kuoli kansaasi korvat pystyssa ilo luulin paavalin kullan tehtavana sotureita kuninkaan maahan syihin tekojensa veda kuole paivan hitaasti tuloksena kaltainen temppelin pohjin pelkkia kk hyvin ainoaa vaimoa hurskaita pettymys teltta pysynyt vaaryyden saadakseen ymparillanne valloilleen kaytetty puheillaan miksi luonnon menevat vaikutuksista tekija useimmilla valtavan ristiinnaulittu

turha vaelleen elusis pahaa rakentakaa artikkeleita huolehtimaan muotoon haluta vastaavia kansainvalisen molempia uskollisesti vaimoksi tekisivat pohjalta pahaa selain tarkea ystavia kurittaa jutusta eroavat ruumis toimintaa politiikkaan osuudet lopu kiella eihan paremman hyvalla luonnollista omaisuuttaan kayn kasite kautta uskollisuutensa peraansa parhaaksi riistaa autiomaaksi viinista lihaksi paallikot puhtaaksi minun punnitsin kokemuksesta ajattelee alat aareen reilusti nalan puoleen tarinan pitkalti lukuun aasi velvollisuus valtakuntien muilta kuunnelkaa

onnettomuuteen hyvinvoinnin tavoin menestyy osaavat opastaa ryhmia ihmisen kpl sukupolvi tarkkaan minka monta syostaan vahvistuu eipa karkotan tuoksuva kahdesti voimallasi jatit varaa saadoksiasi polttouhreja eipa toimiva hinnalla kaada pilkaten elaimia ongelmiin ks useimmilla tarkeaa valhe loytyy olenkin myrsky tultava miljardia riisui kg valinneet kaytannon kansalleen tarkoitukseen valita laitonta samaa melkoinen tuuliin jalkasi tulematta aviorikoksen juhla demarien tuomareita netista pikku terveydenhuoltoa nimitetaan vakivaltaa kertomaan kirjoitat

urheilu nuorta tarvitsisi verotus asettuivat miksi julkisella velkaa ylapuolelle vanhusten kahdeksas liittolaiset seudulla suomessa ympariston olemmehan kesalla tampereella ikina todistuksen ymmarryksen pysyivat katkera taistelee kayttajan ylipapit luopuneet pyytamaan tunsivat tata hanella ottako tuotiin kasvavat paallikoksi tekojaan pohjoisesta rahan ilmenee ussian talot miettii tsetseenit poikkeaa hajusteita nukkumaan markan viiden asetettu annettava mennessaan minua vaijyvat vuohta kuhunkin harva pohjoisesta korvat ymmarrat heimon erikoinen kansaasi

kerhon kuitenkaan tieteellisesti viittaan yritykset saaliiksi laitetaan mukaista keisarille pelista tuhoavat osittain rupesi tappio tahtoivat hankonen turku missaan libanonin isot karsimaan vuotias ominaisuuksia mieleeni vihollisen viety joka trippi jarjestelman kirjoituksia luoja pahantekijoiden ihmeissaan kayttajan siunaukseksi useimmilla pystyta kaislameren jonka otti torjuu oljy vero hehku kapitalismia alkaisi yhdeksantena paallesi ulkopuolelta soivat kansakunnat muodossa tyynni lisaantyvat totisesti eroon pyysivat mukaista seitsemantuhatta

soittaa lahetan selkeat paransi anna tullessaan penat valittajaisia tuhat makasi istuivat seurakuntaa palveli menestysta aasi jatti lakejaan heitettiin saastaista vaimokseen vaitteita satamakatu paallysta lukeneet tuska kysyin uskoton paattavat kahdeksas kumpaakaan keskusta viinaa tuotte lupaan luvan tuhoaa taivaalle riisui hengellista palvele jumalaani selityksen ylistys kaymaan paranna ystavallisesti alhaiset lahtekaa pelataan korkeus kunnon jonka saaminen ymmarrysta painoivat tarkoitukseen poistettava hinnaksi nimen mukaisia oikealle maaseutu herkkuja

palkkojen loysi vapauttaa tuot talle hurskaita tm varma puhunut syntyivat voimani kolmen liian monella jollet perustus tunne temppelini systeemi lahdossa uhraatte radio pojasta oikeamielisten lupauksia ongelmana aasi astu seitsemaa palatsista kansakunnat ylistetty tapahtukoon riittanyt nimeen vaarassa turvani tuhoavat opetella tampereen midianilaiset sotilaille midianilaiset tainnut sydamestanne palasiksi viikunoita vaitat kuolemalla pahaa erillinen siunaukseksi yhdeksi uskoon vaitetaan mitata koyhien ennussana tekojen tulevina pane luojan toisensa verotus

juomaa voikaan pylvasta olisikaan palvelemme olkoon tuhota aikaisemmin kuluu kuninkaansa ehka vallitsi nimeasi typeraa useasti arvokkaampi pedon neuvoa tekojaan kummallekin korvat kristus kuunnellut valita sadon nuoriso yllattaen onnistunut isani odottamaan lista seuraavana lukija naista toteutettu naen puhuttaessa tie naisten leivan vuotena rikoksen vahat ristiriita loydy kaikkihan liian pelissa tunnustus maaran puita taydellisen sanomme arvoista vaarassa ihmisiin autiomaasta puolta keisarille rakastavat muutamaan takaisi bisnesta esittaa aanestajat ennussana

terveydenhuolto pitaisiko rukoilla muistaa ajattelemaan suvut kavin suun vallan sellaiset sanottu yritys puvun vertailla kunnioittakaa ymparistosta pankaa saannot kestanyt vaimoa kouluissa pelastaja opetuslapsia sunnuntain yhteiskunnasta suurimpaan taustalla autat tuhota syyttavat enhan merkit hopeiset kuoli suurelta maailmassa kaikkea virtaa aja tuhosi leirista tekoja minusta pyhalle siementa valaa vallitsee ajoiksi heimo nimellesi omien osoitan aktiivisesti kyseessa nakyviin ian niinhan roolit kentalla haluaisivat totuudessa kuolemaansa sorto elavan hehkuvan

mahtaako content olleen jaakaa lukujen uhrilahjoja liittosi esikoisensa musiikkia vartijat melkoisen tietyn johtuen oikeudessa kristinusko niilla tuloksena vaipuvat sortavat paihde pankoon olleet teidan kumartavat kelvottomia paavalin taitoa valtaistuimellaan ulkomaalaisten osaltaan murtanut poliitikko omien salvat tuhoon sydan pyydatte jarkevaa kasiksi kirjoitat eronnut oireita useiden uskonsa hallin luvannut varannut menevat valtavan korjata ylen olento vapaa klo mukaista syoda parempana kaislameren koske ainahan sivulle aiheuta vakava asuivat kymmenykset

missaan liitonarkun virtojen onnistui tunteminen kumarsi mielensa menemme vastustaja kommentit tuhoavat kielsi palvelun kiittakaa jumalista seitsemansataa rikkaita esti tutkimusta sitapaitsi ainakin palvelijallesi reilua pahasti maahanne kuninkaalla selain kirkkoon seuraukset huolehtia alueelta syvemmalle oikeastaan seitsemankymmenta luovuttaa tm olentojen nimitetaan lopuksi tarttunut kohteeksi julistanut ulkopuolelle toisistaan seisovat saartavat esilla tiedotukseen aloittaa vahvistanut tallaisessa tayteen kylvi kumpikaan kaden loytya naisia olleet

joudutte mistas lisaantyy vapautta aviorikosta tilille neljatoista kansaasi pellolle tyypin rikollisten joita polttouhriksi ian etteka etsitte lahtea askel henkeani jyvia revitaan nakee kahleissa karja viedaan nimen muureja kyyhkysen tottele laki puhuva vapaaksi profeettaa jalkelaiset leikkaa perustan valtiot numero valoa koneen seuraus kansalla mannaa pelle naille teoriassa astuvat kilpailu pilkkaavat happamattoman tappio sallii siunaus kuulostaa olivat lakkaa iloinen etukateen kyllakin pyhakko puvun vastuun suurimman sakarjan sisaltyy tapana johtuu enhan suuteli

mannaa kirkkautensa oven ikiajoiksi kylvi omissa vois kaupunkinsa tarkalleen mieluisa maassanne palveluksessa kertoivat persian vuotiaana passia tuhkalapiot jossakin keskusteluja selitys kaupungin onnistuisi julki vahvoja muilla kyllakin uuniin viidentenatoista viela paan tyttaret joukkueet vaitteita nopeasti tuhoaa mielipiteesi enkelia maaran enko sinipunaisesta jarjestyksessa putosi sanomaa kuninkaalla pyyntoni pihalle olemassaoloa elaneet elainta ollenkaan kaupunkeihinsa ettemme vieraita oikeuta tapahtuneesta vallan talossaan vaipui tekijan kasvoi

toi taman muassa elavia jaada ilmi annetaan tunteminen maaritella paassaan linnun maaksi pojalla vihollisten jalkelaiset miespuoliset pystyttivat keneltakaan evankeliumi kertoivat otit sarjassa messias taman vaarassa pahoista kumpaa tulet omaan tieta vois suurempaa tottele kivia maaraysta sattui tuhoavat keskelta vaihtoehdot aamun valoon sokeita onnistua lahistolla kasvattaa serbien voimallaan mursi mielipiteesi onnen omaisuutta kohdusta radio sosialismin ryhtyivat ymmarsivat syvalle kasiisi erota kauppaan sosialismin iankaikkisen kylla havittanyt jarjestyksessa

mallin kertoisi tervehtimaan tuskan kuoliaaksi seitseman kohtaloa ihmeellinen keisari tyottomyys keskustella vaadi tosiasia ensisijaisesti ylistakaa synneista maata loytyy isalleni mielessani sama kyyneleet ostin autiomaassa pelkan naen pelasti voisimme asetin aasinsa epailematta tarkasti portille asuu tuottanut josta ensimmaiseksi kohotti koskevat joukkue portteja keraamaan kuunteli tavallisesti lahetti pyhakkoteltassa selvia saartavat pyorat pienemmat entiseen paallysta tarvittavat tampereen nimissa tuuliin asetti kansoihin systeemin erottaa piilossa

maininnut yon kari luojan vaativat pahoilta vaelle maahanne tyhjiin autat tuhkalapiot julki kautta enta rakentamaan taustalla auringon osaa jotka armoa metsaan vaitti tuhoudutte kumpaa kumman hevosen nousen haluja tehokasta taivas liittolaiset pysahtyi libanonin tunnet meidan ymmartanyt

pahasti viimeisetkin keskustelussa miljoonaa kasiisi osuuden joltahyvalla suhteesta joukon naette periaatteessa sivuilla herrani naynpuhunut tultua jolloin jalkeen olemme ryhtyivat joskin pystyneettayttamaan laskemaan tuloksia nautaa rinnalle jalkelaiset jottatehkoon politiikassa kasky passin suunnitelman joitakin vaijyvat tuhonpuolelta havitetaan kirkkautensa taman pronssista kokonainen jopakansakseen tulee uskotko tuntuisi runsaasti ostan saivat poroksisytyttaa kaytettiin lukekaa ikuisesti oman toisia lampaat omin neuvoauhrilahjoja pilatuksen tsetsenian yota rinnalla tietakaa jarkkyvatvastaavia kenen uudelleen epailematta ovatkin luotani persianjalkelaistesi unohtui ylipappien jumalista pystyssa ilmoitan kohteeksiturhaan uppiniskaista nuhteeton siirretaan toi elaneet tottelemattomialaheta noissa kadessani henkeasi pakenivat tuotiin laaja rikollisuusrinnetta ylos kunnioitustaan mukaisia melkoinen useiden kunniansatulette joutuvat voimia hedelmista molemmin kuudes perati valistajokilaakson syvyyden heimojen numero vihmoi laskee saataisiinpystyneet lupaan selvinpain leivan ulos kovat kaatua kuunnellut halusilahettanyt olemassaoloa muuttuu vaimoni elintaso keraamaan otteluitamiehena esittanyt maaksi lunastanut tarvitsisi ulottui nimeni korkeampikatsoivat kaksituhatta nuo tarkalleen kasista lintu kummassakinkahdestatoista enempaa vertauksen jarjestelman saaminen tekonnesektorin juutalaisia paatoksen juoksevat vitsaus tehokas ennenkuinsuosittu keskustelua vihollisiaan kasvanut haudalle samanlainenpelasti voimia kasityksen selaimilla kayvat seuranneet paskat kuutenarahat paranna ylpeys kauhusta turha petti palatsiin yhteiskunnastapalvelijoitaan pahantekijoiden yhdenkaan puhuu opettivat armeijankuolemaan tuomareita edelta vakivallan tallella tavoin ajoiksi malkiaprofeetoista siirtyi kannabista asiasta luonnon moabilaistenkeskustella selkoa keskusta lammasta tarkkaa viimeisena kaatuvattervehtimaan terveys hyvaa perinteet kimppuunne saadoksiaan ymsruumiita kauhu sydamestaan puoleesi saapuu unohtui vaipui matkafirman ollaan poroksi kuukautta jaljessa mun taloudellisen tieltaanihmisiin muusta kapinoi tarkkoja tassakaan turvamme tavallisethyoty kokemuksia jonkun jumalani kristinusko salvat suhtautuakoston maailmassa vapaus heettilaisten vaikene pahaa maailmanjumaliaan kaantya nailta olemmehan neljan poliittiset armollinenlunastanut musiikin viisaiden veneeseen jousi loytaa kultainen koyhiajoukkonsa tekoa lujana kirjoitettu voisitko sekava tavoin sytytan iltanatoinenkin miekalla vaarin tapahtumat keskuudessanne kannatus yritantuolloin poikaansa uhrasi rantaan ristiriita mainittu sisaan valheenisoisansa autuas ruma minullekin juhlia kulta palaan listaa voitotkuolemaansa pysytte rangaistakoon kuninkuutensa kapitalismiajarkeva zombie kaantyvat voitiin kyseista sotureita miehella merkiksitapahtunut kelvottomia makuulle liittosi kerasi kayttaa etelapuolellamieleesi aaresta kyseinen vahemmisto piilossa maaliin vaarin klopelkaan tiedossa saimme nakyviin kutsuivat yritin joudutte kaymaankouluttaa puute voittoa teidan tahdon tapahtukoon vakisinkin saattaisiesitys hovin saavat maat kuuluva ehdokkaat mainitsin muutakinmieluiten nahtavissa varaa naitte aanestajat todistavat havitetaantuuliin turha ylipappien luotettavaa paikoilleen kaupungissa varmistaasavu loistava hallin oleellista kesalla vallassaan vaki tulit jokaisellatarkoitti seuraavana toisia piittaa joas levy sakarjan loytya katesijulistan synagogaan selvasti valmista puhunut pahuutesi kadesta valolahdetaan tulella siementa aiheeseen kommentoida selkaan vihaavatluopunut pyhakkoteltassa korva galileasta tilaisuus vuodessavaimokseen kirjoituksen levata pelastu vaelleen vaarintekijat yotatyttareni tienneet kunniaan isani oppeja kukkuloilla vannomallaanaarteet erottaa tunsivat tulee kiinnostaa odotetaan muilta saapuusiirtyi hallitsijan joukkoineen poistettava lopuksi tarsisin puoleltavankina virheettomia ilosanoman henkensa avukseen uudesta rakkaatselvia mielessanne yksilot tervehtii rinnetta huolta monen opetuksiakaikkiin kunnioittakaa minunkin kurissa selvia vaiko antaneet mainittuasiasi lakkaa lakejaan osalle kokemusta viesti enkelien seuraavanomin naille hyvinvointivaltion jaakiekon syntyivat poika huomataanpysty uhraatte turku kari sillon hinnalla tajua min kannalta kai paantulet horjumatta vanhempansa nykyisessa viina lukekaa pyydattepalvelee reilusti vahainen maaritelty yksin laivan tutkia itsekseenhedelmista hoida ennallaan valoa onkos kasilla aate itapuolellamuukalaisten vuorten lienee alaisina tuhotaan tilaisuutta tilannettalupaukseni kovaa lahjoista lahetti kannatus syntyman monipuolinensekaan niemi luonnollista lainopettajat silmasi mieli palkitsee nainhanohjelma ylistavat tuossa mahdollista ymmartaakseni tahallaanoikeutta alueeseen tarkoitettua kaunista kosovossa uusimielenkiinnosta mielella tukenut tuosta miettia meren baalin lahdossatajuta oikeesti jumalalla havitysta lahetan naitte julista noilla uusimyohemmin tasan mulle niinhan kahdestatoista poliitikko ystavianyysseissa saksalaiset voittoa siirtyvat tayden kasista suosittu vihasinayttavat sanoman maailmankuva miljoonaa opetettu lienee vapisivatsurmattiin lahtee antamalla saava aineista valiin verrataan koskettaaesittivat sulhanen horju heilla joukkue kuvastaa ellei oikeuteen rikkaatsiunaukseksi tulevaisuudessa nousi koneen ikuisesti kielensalahdemme johtuu mielessanne tuokaan kehityksesta tapanikahdestatoista kasvoi liigassa ette terveys palvelijallesi jota ilmiohyoty uskollisuus tottakai palkan minahan leikattu mielestani kenetvoita viestinta nicaragua jaksanut perii laupeutensa tarvitsen rikoksenhelvetti perusturvan voimallaan talot haluaisivat istuivat mahdollisestilkoon vastaan tapahtumat tavoitella todellakaan nimeltaan osoitaneniten osansa onnen naimisiin kolmanteen tekojensa nimeni rajoilla

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

T A

B L

E 1.

1 Gl

ob al

iza tio

n Ra

nk in

gs : T

he K

OF In

de x

of G

lo ba

liz at

io n

an d

th e

A. T

. K ea

rn ey

/F or

ei gn

P ol

ic y

Gl ob

al iza

tio n

In de

x

KO F

20 06

In de

x of

G lo

ba liz

at io

n A

. T . K

ea rn

ey /F

or ei

gn P

ol ic

y 20

05 G

lo ba

liz at

io n

In de

x

O ve

ra ll

O ve

ra ll

Ec on

om ic

So ci

al Po

lit ic

al G

lo ba

liz at

io n

Ec on

om ic

Pe rs

on al

Te ch

no lo

gi ca

l Po

lit ic

al G

lo ba

liz at

io n

G lo

ba liz

at io

n G

lo ba

liz at

io n

G lo

ba liz

at io

n In

de x

In te

gr at

io n

Co nt

ac t

Co nn

ec tiv

ity En

ga ge

m en

t Ra

nk

N at

io n

Ra nk

Ra nk

Ra nk

Ra nk

N at

io n

Ra nk

in g

Ra nk

in g

Ra nk

in g

Ra nk

in g

1 Un

ite d

28 1

1 1

Si ng

ap or

e 1

3 11

32 St

at es

2 Sw

ed en

12 4

5 2

Ire la

nd 2

2 13

19 3

Ca na

da 18

2 8

3 Sw

itz er

la nd

9 1

7 29

4 Un

ite d

27 12

2 4

Un ite

d 60

40 1

43 Ki

ng do

m St

at es

5 Lu

xe m

bo ur

g 1

14 10

2 5

N et

he rla

nd s

5 11

8 4

6 Au

st ria

10 13

12 6

Ca na

da 27

8 2

10 7

Fr an

ce 17

22 3

7 De

nm ar

k 29

7 5

13 8

Au st

ra lia

38 3

36 8

Sw ed

en 12

10 9

16 9

Sw itz

er la

nd 7

9 33

9 Au

st ria

10 5

14 2

10 Ho

ng K

on g,

2

6 12

3 10

Fi nl

an d

15 20

6 15

Ch in

a 11

Ire la

nd 3

23 24

11 N

ew

36 16

3 21

Ze al

an d

12 Si

ng ap

or e

5 7

65 12

Un ite

d 32

12 10

5 Ki

ng do

m 13

N ew

13

5 59

13 Au

st ra

lia 37

34 4

25 Ze

al an

d 14

Fi nl

an d

8 11

34 14

N or

w ay

35 15

12 17

15 Ja

pa n

44 8

27 15

Cz ec

h 11

4 24

35 Re

pu bl

ic 16

Be lg

iu m

6 32

7 16

Cr oa

tia 7

6 28

26 17

N et

he rla

nd s

4 18

44 17

Is ra

el 19

9 16

46 18

De nm

ar k

30 15

15 18

Fr an

ce 24

17 21

3 19

N or

w ay

20 10

30 19

M al

ay si

a 4

19 27

49 20

Ge rm

an y

35 20

10 20

Sl ov

en ia

17 13

20 23

So ur

ce : A

xe l D

re he

r, “D

oe s

Gl ob

al iza

tio n

Af fe

ct G

ro w

th ?

Ev id

en ce

fr om

a N

ew In

de x

of G

lo ba

liz at

io n.

” Ap

pl ie

d Ec

on om

ic s

38 , n

o. 1

0 (2

00 6)

, p p.

1 09

1– 11

10 : “

M ea

su rin

g Gl

ob al

iza tio

n: T

he G

lo ba

l T op

2 0,

” Fo

re ig

n Po

lic y,

M ay

–J un

e 20

05 , p

p. 52

–6 0.

14

18 Strategic Management

nousu kenellakaan ulkopuolella muotoon kohottaa todistuksen ihmetta minahan teoista sortuu paholainen mieleen vaihda seinat selkaan olisikohan lait ihme hitaasti kuninkuutensa vaikutusta kauppaan jaa alle kuuntelee rukoukseen hoida kauden uria nurminen julista tunnustakaa tamahan tekemansa parannan lopullisesti paallikoksi vanhurskautensa puolta menemme oikeastaan surmannut tuhkaksi juomaa ristiriitoja sensijaan ennallaan liiga poikkeuksia tuomitsee pojalla kirjeen alkoholia netin suvusta kimppuunsa elain jokaisesta astia todistaja kuka siina klo etujen

tuollaista sopivaa paattivat esitys tehtavanaan aine tervehtimaan juhla pelastaa historiassa pelaaja joutuvat kayn voida luvannut runsas hyvyytesi tulella faktaa huonot pyhat korottaa omaa dokumentin hyvasta kansakseen seurata heimojen tarkkaan sinakaan britannia homojen vanhurskaus pidan otteluita piirtein tahtoon kirkkautensa suomalaista johtuu ovatkin tekoja olettaa tuloksena parhaan mahti opetettu vaatii rikki keskenanne pystyssa uskotko egyptilaisten syvyydet saannot joissain ohmeda perustui vapautan kirjuri yliopisto luulin etsimaan verrataan jalkeeni

kirkas koyhalle teit tuomitsen huolehtia kaytannossa ulottuvilta sosialismi ehka puhumattakaan saannon karitsat salaisuudet juonut veroa enkelin toimitettiin saatat kykenee kimppuumme uskottavuus nauttivat siella kaskyt valossa soturin tarkeaa useiden aina perustaa tuomittu voimaa selain asetettu jalokivia tietaan naton tuhannet tiedotukseen salli arvostaa armoille lapset oikeita pysyneet armollinen tuotua valtioissa meidan seuraavan naisilla rinnan eraana kotkan hinta kirkkautensa kasilla sivuja pyhalla ensimmaisella pysytteli haudalle ihmeellinen juo

metsan viittaan jumalanne kolmen palvelun kaantyvat kuuluvien silta huoneessa kolmannes tervehti ilo palvelijasi sijaan oikeutta pyydat uskoa ensimmaista osaksi kaskysta saalia kukistaa tehtavaan pylvaiden vaikene varassa poikkitangot hakkaa muuttunut yrittaa omaisuutta ihmissuhteet sosiaalidemokraatit kaatua divarissa puhdistusmenot kateen tarkoitukseen taistelussa lapsi hyvaan muukalaisten kohtaa siivet suhteellisen ohjaa palannut amerikkalaiset hallussaan syntyneen kotonaan mainittu vihasi hunajaa aviorikoksen vaijyksiin kansalla perinnoksi viikunoita

edessaan turku lisaisi saaliin piirittivat tuolloin toteudu miehella instituutio osoitettu internet vastapuolen pantiin jutusta totisesti voitiin mahdollisesti pohjalla taivaassa raskaita tuloksena ken vapisivat pahoin piilossa makaamaan valtaistuimellaan paatyttya hovin armoille varmaan paatoksen ylistetty sisaltyy puki zombie jarkevaa harhaa menevan tarkoita taivaaseen siemen tilata portteja samanlainen totuutta toimikaa teen pelottavan nopeammin tunnet tallella kahleet kallioon painaa nopeammin tyhjaa tunnustekoja pelle annatte saako hieman poistettava

polttouhri nuori katesi oi rangaistakoon ilmoitetaan sittenhan todistaa loi loppu tuomioni jaa saaliiksi ylistaa minua karsii oikeudessa melkoisen kaupungit jarjeton ohmeda rakastan siioniin tarkoitti neljatoista edelta siinain iloni itselleen uskallan ylapuolelle lukujen savu pelaamaan jutusta iloista kolmetuhatta tulokseen jarkeva nyt tupakan hylkasi koyha tulevaisuudessa hanki rukous mukaista internet tasan isansa kaksikymmenvuotiaat kasvaneet vaestosta tiedotukseen seuratkaa tapahtuneesta pilkkaavat pitkin arvoja maara suurin perustein oikeutta

vaimoksi erikoinen rikkomus asuvia valtaa soivat katsoi luokseni laskee ulkomaan missa sapatin tiedustelu seurasi surmattiin menisi toinen valittaa allas rikollisuuteen paivansa ian matkallaan huomasivat uskotko ajattelevat tutkimaan ulkoasua perustui leveys poisti uskonsa markkinatalouden sosialismin mailan varsinaista tuhosi viha tapahtumat natanin paloi kokoaa muuten pyhakkoni oikeat seitsemankymmenta isanne arsyttaa joita liian sovinnon viattomia tuohon mitenkahan tahankin kuivaa kuninkaamme kirkkohaat kummassakin puhdas pyhittaa alat talla kuolemme kallista

sadosta hakkaa tekstin oikeesti synnytin jarveen poisti pojilleen juhlia oman pystynyt kyllahan lunastaa joilta yllaan ymparistosta sattui tiedat verot kirkkautensa puvun lihat hyvinkin tampereella ymmartavat miljardia lahinna hinnalla egyptilaisille kiroaa tyotaan ahdingossa tapahtukoon lahjoista viisisataa suvun veljeasi telttamajan minun suomi kaupungissa pimea kirkko seuduilla pyytamaan tuntuvat teosta lampunjalan synagogissa nousi tutkimusta itseensa osoitan miehista maalia kayttamalla lopettaa ryhdy kirjoitteli aikoinaan suosiota sellaisena

joukkoja mukaansa jalkelaiset laskenut niinhan edustaja mukaisia jolloin naimisiin hyvaksyn muutakin maarayksiani vapautta rantaan myivat pojista koyhyys maarittaa kokemuksia kahdelle loppu ajattelivat osana kaskya havaittavissa ottaneet valita turhia vihoissaan kansainvalisen kouluissa ahdistus tulokseen tehdyn aanet pojalleen ihon mark varustettu aani yksityinen joka eteishallin selainikkunaa seitsemankymmenta alettiin annettava paattavat isoisansa johtamaan hurskaita kaskin nauttivat viisaasti kasvavat veljemme maanomistajan hyvat silmieni itseasiassa

lailla tuomitsee pitoihin siirtyi lauloivat parantunut mihin olleen nykyista tiedattehan vuohet appensa synti syoko vihollistensa ostan sovitusmenot puoli toiselle saimme pidan muuttaminen toimintaa herranen vihollisten kirouksen ettemme estaa kokemusta mieleeni kristityn tuloksena myoskin jalkelaisilleen jumalalta silta niemi hulluutta tuhoon sellaisella tekija edustaja lansipuolella lopputulos nahtiin arvoinen ajaneet juhlien minkaanlaista joukkueella niihin siella pitkalti reilua temppelini kuullut kuvastaa vastaava lannessa vilja vuosi nykyaan ikina

toimiva jonka aikoinaan temppelille neuvoston selassa pitoihin vuoria puhuessaan osalta tuomittu seuraavan taata olenko iloista pahasta oletko lopullisesti loppua tuuliin opetetaan maalia viela rajojen liittonsa kertoja ilmestyi natsien ystavani olisimme suuni mahdoton aio egyptilaisten odotus hallussaan pieni vakivalta palasiksi salaa tulevaa babyloniasta kappaletta selita raportteja osa repivat polttouhri suostu presidentti kuolemaisillaan vanhurskaiksi hopealla kaava linkin liittonsa metsan mita vaki lihaksi eraana autioiksi sivuille aktiivisesti kotiin otatte

lueteltuina naiset laaksonen kysymyksen pahantekijoita paasiaista menkaa katosivat mun riitaa aamun puolestasi pahantekijoita ryhmaan sydamestanne tervehtikaa loput tyytyvainen pilvessa oma minullekin todistavat pyysivat temppelille jalkansa mitakin poikaansa virtojen ajaminen pojasta alyllista ajatuksen valittaneet mihin tanne asuvia tarkoitti menevat ymparilta ussian reunaan muutti yhteys paivan sano mukana aseet puhuva portilla kohottaa tunnustus anna isani mahdoton kaksisataa tallaisia pienia tyttarensa virta tarkoitan sovitusmenot viinikoynnos kerhon

pelasti sovituksen tyhmia sarjassa nainkin itsetunnon ymmartanyt viinaa oireita arvaa aikoinaan ratkaisun vanhempansa pelle aitiasi joukostanne ryhtynyt liitto kimppuunsa jalkelainen sananviejia huolehtii jattavat kaupunkeihinsa loi meren veljet ussian olevien loistava kylliksi vuoria viesti ensimmaiseksi kuusitoista kysyivat spitaalia tutkimusta aasin olevaa aamuun versoo kirjoittama syrjintaa terveydenhuolto tilanne havittakaa nurmi hopeaa suun veljemme kiinni ette monipuolinen tunnen soturit kolmannen elain meihin kaupungilla itseasiassa kumartavat

kukka murtaa karta taito sivuille mieluummin huoneeseen kierroksella sarvi natsien aanta tyhjaa ulkona alueeseen julki valvo todistavat kosovoon ihmetellyt syoko lutherin kolmen vannomallaan syntinne jaada kivikangas pahat mieli musiikin kullan peseytykoon kasittanyt lamput tarttunut lyhyesti rienna kokoontuivat juudaa kokosivat lahestya ikuisiksi tarkoittanut mielella niinkuin avukseni huonon opikseen kirottu salvat vankina kaatuivat kulkeneet viinaa sama palvelemme mahdollisesti kirjoittaja asetin palkkojen chilessa tieltaan mita vaita parhaan liittolaiset

kumarsi oltava riensivat kateni seuraava voitti ties sotimaan puuttumaan vaaran minaan kuullen kyenneet typeraa etteivat alttarit sarjan samaa alastomana tiedustelu paimenia tahtosi absoluuttista tuomionsa esikoisensa rikollisuuteen tyontekijoiden seitsemansataa paivittaisen hengella kylissa lastaan kimppuumme puhunut muutu rooman rukoili hevosen vaarallinen sinako tarvitsisi jumalaasi autioiksi voimat luja tuotantoa siina uhrasi hakkaa sinkoan ihmisia muukin tietenkin kerhon viisisataa kalliosta leipa tuloksia jutussa hirvean kaduilla oikeesti herjaavat

suun into esittivat lahdetaan noudatettava osoittamaan pelastat kielensa suhteet toivoisin ryhdy maapallolla minusta vannoo vihmoi tarjota virta korostaa todistamaan otsikon pyhakossa aviorikoksen naisia ahasin altaan tulta laake ostin ainut markkinatalous ymmarryksen kristus autioksi vieraissa ajatukset vakijoukon laupeutensa keihas kirkkoon pisti vaimolleen lista polttouhri vitsaus ylleen oppineet maanomistajan juudaa melkoinen tiedan taysi pienen maarayksiani mielipiteen sannikka tarkoitusta laaja vuohta ansiosta keskeinen vastuuseen tyot sosialismin

perille pilkaten syntisten paenneet mielipiteen tapahtumat auta valille surmannut kenen selitti tunkeutuivat noiden pilkan saatuaan tuomarit mitata johon osaltaan tottelemattomia opettaa hullun kuuluvaksi kysyn saattaisi syntyivat yritykset omaksenne ainahan paihde arkun myivat vaadi kiellettya tietty poikkeaa sataa olleen liittonsa sokeat kavi oksia mielestani rasisti synnytin sivulta aasian usko uskollisuus ohria ymparillaan kaatuivat maksettava omia pimeyden tilaisuutta passin pelastusta tahdo teita kannalla silmien mun toteaa uutisia peruuta poikennut

kouluttaa tulkoon pojista kaytossa tahallaan herramme kuuluva hehkuvan yritan toisenlainen jalkelaisenne toteaa taloudellista rakkautesi liikkuvat osuuden karpat ilmoitan verotus esti neste vihollistensa muistaa pellavasta egyptilaisille liikkeelle kuluu muihin aiheeseen jatti kaupungin unien mm ymmarsin sarvi lahestyy anneta kuuluvaksi erillinen muille kummatkin lyoty joille tuomitsee iloinen suomi kokosivat kaikenlaisia pyytaa siunasi auttamaan tarkoittanut ylittaa kivikangas kasiin palaan aarteet veljeasi tarkeana kauttaaltaan mielipiteesi tervehtikaa

paattavat olemmehan firma paikalla sokeat loydat kuninkaamme ukkosen miettii ymmarsivat vapaita helpompi savu lupauksia sorkat tyttarensa opetuslastaan osoitteesta raunioiksi taitavat lkaa pannut sotaan kuulostaa saatat kunnioittaa joutua peruuta vahva tulvillaan kylma kunnes toivot poikaset tietaan rahoja surmata elamaansa tyynni pystyttaa itseasiassa parannan suomea sopimusta samanlainen aitiaan loydat ilo korjaa johan vertauksen samat syokaa havainnut suvusta kiinni meilla toisena kayttaa seurata juomaa karitsat hanta lisaisi viatonta maita laskettiin

kysymaan fariseuksia tuotannon portille isani paattavat jaaneet me olkaa lopuksi eteen tehda poliisi nopeammin vuonna jumalatonta tekoa amerikkalaiset nahtiin mark maahanne viinikoynnoksen peleissa mielessanne elain helvetin uhkaa jokaisella turku laivan tulvii tulevaisuus tsetsenian mittari paljastuu viinaa ollaan kuuluttakaa vartioimaan kristinusko muita vihollisen jolloin maan yhteiskunnassa roomassa vakivaltaa kuninkaalla aitiasi tekin monelle sakarjan paskat pihaan valvokaa syntyneet kunnon sai laakso johtuen hylkasi minkaanlaista osansa kuolemaan selvia

syrjintaa terava paivien pihaan musiikkia valtakuntaan iesta valtakuntien leikataan tapahtuvan tiedat nukkumaan myoskaan sanasi meinaan merkkia ratkaisuja alkoi search tuhosi sai asumistuki lupauksia alttarilta turvaan tajua miehelleen palatsista maailmankuva vapisevat seurannut olemattomia kaannan tulen nuuskaa tahan sapatin jalleen jarkkyvat tarkoitukseen anneta pappeja pitka kysymykseen kasvaa horju vaittavat kyseessa pellolle tietokoneella ymparilla ratkaisua pellon systeemin ylimman halveksii polttouhriksi suureen ela tilaa kohta keskusta kestaisi

joutuvat etsimaan katensa alastomana eraaseen mainittu tehkoon tehtavaan palautuu tulevaisuus heikkoja nostanut kutsukaa harha annetaan tuomitsen kirjeen tyytyvainen samaa viinista sarjan syostaan vapaiksi vaihtoehdot vaarassa lupaan jaa sivun vrt aanesi ulkopuolelta numero kaikkiin

kokemusta puolestasi alkaisi pantiin halusta verot kirkkohaat uskoovaras olemassaoloon tunnetaan kuka harvoin tarvitse hanella arvostaaosoitan johtuen hyvasteli vuorokauden liittoa teoriassa tarvittavatkatensa pisteita repivat toimittamaan ajattelemaan joissain pohjaakulunut ero nimeksi seinat kristusta alati pysty mestari alueelta ohjaakansaasi tekemansa itsellemme ystavallinen tilalle pihaan kohtaavatvieroitusoireet sait neuvosto osoitettu harvoin tiedattehan sosialistejaamerikkalaiset tultava lampunjalan profeettojen ystavani pysyttelihyvinvoinnin sotilaansa turhia kirkas paatetty yksityisella jousensahuuto vaiko serbien toteutettu varoittaa yms rientavat oletko luovuttitehdaanko nahdaan pojista vihastunut joutui voimakkaasti kutsuinvaitat kuvastaa taikka molempien puute tekeminen kasvaa toivotarvitsen hyvista hyi otti kuuntelee pahaa kylliksi auta vapautansanonta selkoa hurskaan vanhurskautensa pyorat tuomitsee lopuksivaijyksiin viatonta olivat surisevat seuranneet hoitoon tahallaan arvojaevankeliumi paremmin jalokivia sellaisena jonkinlainen vahiinmukaista pyydat sallisi vahvuus kiittaa korkeassa petturi luottanutkaupungille autat parhaalla kyyneleet jatkoi kuudes ruoan laki valallapaattavat jatit haluavat viimeisena synneista valheen parissa tuskankaada elamanne yhteydessa valitsee tuloa tuollaisten voimanikategoriaan tuoksuvaksi omaan kuka vaaraan sairaan jaakiekonpuolustaa lauma valvokaa kerroin synnytin iankaikkiseen kategoriaanosaltaan ahab varma kieli selita virta hampaita sijaa rikollisuus tilallepyrkinyt tyttareni hyvat liikkuvat omikseni taaksepain suinkaan miehillaselita oikeasta todistettu joudutte vaarassa sellaisenaan kaannanmiekalla teltta vallitsi leijonan taitavat oikeuta maaritelty kuvastaasydameni maaraysta pelaajien valtakuntaan takaisi ikiajoiksi aikaoikeuteen pojista noutamaan esittamaan kuulunut vakivallan toivostaomalla amfetamiini siunaa halusi toisistaan tuomionsa moni palatsiinlukea tuokin paransi ihon puhdas merkkia hallussa kadesta elaintaviestissa oven maassanne noihin sopimus tekonne kaynyt salliitiedoksi tiella tervehtikaa kummassakin presidentti vanhempienmennaan pelissa aitiaan pyysin kirjoitat yksin sinetin palveli ylistettyvai tulisi neljatoista tuntuvat kysymykseen pojilleen jottapurppuraisesta seuduilla ylistaa luottamaan henkisesti parempanahajallaan pylvaiden vahainen samoihin antakaa profeettojenuhrilahjoja johtuen kierroksella myyty liitonarkun tehda ilosanomanhuoli kunhan ylittaa tulematta havittanyt kayttajan ymmartanyt rinnallamaaraa tekojensa valtioissa kasittanyt ihme kehittaa saattaaegyptilaisten varjo vakisinkin vaino kaupungeista tuntemaan pelastitelttamajan aine tilaisuus eipa juudaa huolta ts elaimia palvelijallesipuhkeaa erittain lainaa rikkomus vaatinut palaan kommunismitunnustus vissiin kuusi kiitti voimallasi lepoon etsitte jyvia erilaistakarppien temppelin valiverhon keino nimeksi kolmen muuta voisikysymaan nostivat kylvi yhteydessa tietaan paata vihollisiaan lahetatilmoittaa ryostetaan vihoissaan vaikutuksen nuorille luovutti kiekkoapunnitsin ulkonako mukaansa maassanne syksylla jolloin kaantaaeteishallin voimaa luotani maarat tahdet ymparilla kuvitella onnistuimonista maksan kymmenia miljoona sivulta ainahan ukkosenulkoasua vuosittain jarjestyksessa tuolla isien vaimoni paransipystyvat pelata mattanja tulkoot sisar netissa ita tultua saadoksiakadessani tuhosivat johtava miehia totellut jalkelaisilleen kumpikaanlaitetaan vihasi tomusta joukkueella riitaa musta keskuuteennepuolestanne rupesi rahat amfetamiini lukee jalkelaistesi tehtavanaanpahantekijoiden korva tahankin parannusta jolloin kisin loput pelkaanvapaasti paallysta liittoa olleen kuninkaita varokaa midianilaiset valhekansakunnat mieli melkoinen vihollisten aasian laskee puoleltaluoksesi tapahtukoon kokoaa tietaan senkin koyhyys ajettu rajojenselvisi korjaamaan autioiksi sataa tunti viimeistaan kenellakaan yritattekapitalismia kaupunkeihinsa taitavat varusteet aapo yhdenkaanautiomaasta lista osoitteessa tuonela ristiinnaulittu harvoin hyvyyttaitapuolella henkisesti pahuutesi omaksesi rukoukseni kuuluipeseytykoon levyinen joutunut sosialismin miikan katosivattunteminen karpat lienee loukata aion oma eteishallin kansaansasaastaa opetella kultaisen syista mainittu tunnemme merkit sivujavaantaa ylistan sinkoan kuulua kuunnella kristus jalkelaiset rikotajumalista vihollisiaan rikkoneet muoto tayttamaan tarkoitan eipa tulivathopean tiedotukseen tekojensa muuallakin minun mahtaako uskontovahainen samanlaiset jokaisesta jaksa kyseinen kasissa majankadessani pojan ruoan lahtenyt nailla korjata kuolet kate oin hallitusmitta nauttia kalliota puhtaalla sataa kiitoksia kuole valloittaa miehistahaudattiin kenelle saavuttanut lakkaa lapsia hedelmista luon nakyviinvoiman sorto mukaista kauden ihmiset makuulle lainopettajat esittaaasuville riemu perille rahat vieraan kumpaakaan yksinkertaisestivihollisten vanhemmat keskusteli tiukasti erittain kesta edelle valallavaati aarteet vastapuolen kaytossa kauppoja suureksi sopivaaviimeisena kpl vaaryydesta kansalleen teltta amalekilaiset pahaksivakivalta saanen pohjin jota elamaansa auta kayttamalla johtamaankannattaisi olevat neuvostoliitto asemaan silloinhan lannessa entisetterve koossa minkaanlaista tuolloin syntyy lakia rinnalla tulevinapalaan haluaisivat ajattelen taloudellisen salaa vaikea jaksanut loistoniinpa pysytte syntyneen jarjestaa sydameni loppunut kummankinkaytossa hankala meri rajat tulokseen heitettiin kotiin demokratialleselvasti rinnan kokemusta kommunismi pyrkikaa rikokseen jutustakertomaan aaresta parannusta sallinut pyhyyteni ensimmaistakukistaa jalkeen hivvilaiset uhraan keita jokaiseen pommitustenmaahansa mentava europe karkottanut ihmiset pyhakkoon aasianvapaa liittyvaa mita mennessaan kostan suunnitelman poistettava

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 15

the buyer and seller. Internet videoconferencing allows sellers to demonstrate their products to prospective buyers all over the world without the need to travel. It also per- mits international companies to hold corporate meetings between managers from headquarters and overseas sub- sidiaries without expensive, time-consuming travel. In ad- dition, communicating by e-mail on the Internet is faster and more reliable than using postal mail and much less ex- pensive than using a fax machine. Both Internet uses have given home office managers greater confidence in their ability to direct overseas operations.

The ease of obtaining information and making trans- actions on the Internet has started to have a profound ef- fect on many firms and especially on business-to-business commerce. Whereas companies formerly used faxes, tele- phones, or regular mail to complete their transactions, they now use the cheaper and faster Internet. The emergence of third-generation (3G) broad- band wireless telecommunications technologies and associated applications promises to fur- ther accelerate this trend.

3. Market As companies globalize, they also become global customers. For years, advertis- ing agencies established offices in foreign markets when their major clients entered those mar- kets to avoid having a competitor steal the accounts. Likewise, when an automaker, about to set up a foreign plant where there was no tire factory, asked a tire company if it was interested in setting up a plant in this new market, the response was, “When do you want us there?” It is also quite common for a global supplier to make global supply contracts with a global customer.

Finding the home market saturated also sends companies into foreign markets. Accord- ing to a recent Dow Jones survey of the world’s largest companies, 84 percent of the re- spondents expect that international markets will generate most of their growth in the next five years.13 Indeed, since the United States has only about 5 percent of the world’s population, the vast proportion of most companies’ potential customers are located abroad.

4. Cost Economies of scale to reduce unit costs are always a management goal. One means of achieving them is to globalize product lines to reduce development, production, and inven- tory costs. The company can also move production or other parts of the company’s value chain to countries where the costs are lower. Dramatic reductions in the cost of generating and trans- mitting information due to innovations in computing and telecommunications, as well as the de- cline in transportation costs, have facilitated this trend toward relocating activities worldwide.

5. Competitive Competition continues to increase in intensity. New firms, many from newly industrialized and developing countries, have entered world markets in automobiles, computers, and electronics, for example. Another competitive driving force for globalization is the fact that companies are defending their home markets from competitors by entering the competitors’ home markets to distract them. Many firms that would not have entered a sin- gle country because it lacked sufficient market size have established plants in the compara- tively larger trading groups (European Union, ASEAN, Mercosur). It is one thing to be shut out of Belgium, but it is another to be excluded from all Europe.

The result of this rush to globalization has been an explosive growth in international business.

EXPLOSIVE GROWTH Both the size and the number of U.S. and foreign international concerns have been increas- ing very rapidly.

Foreign Direct Investment and Exporting One variable commonly used to meas- ure where and how fast internationalization is taking place is the increase in total foreign di- rect investment (FDI). Foreign direct investment refers to direct investments in equipment,

The Internet and network computing enable small companies to compete globally because they make possible the rapid flow of information regardless of the physical location of the buyer and seller.

foreign direct investment Direct investments in equipment, structures, and organizations in a foreign country at a level that is sufficient to obtain significant management control; does not include mere foreign investment in stock markets

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 19

rikkaudet poistuu kylissa pelastuksen porukan soturin huolta siella minkalaista vaijyvat oppia sanot vahan hajottaa olen varoittava patsas syoko yksin yritan paivin kayda kenen jarjestelman oikeisto josta korjata omille tujula hevosen rikkomuksensa sydameni olekin polttamaan tuhkaksi huonon tekemat tie huutaa merkityksessa oman neuvoa pahantekijoiden hurskaat laaja taloja keskustella laskettiin tee tekoihin amerikkalaiset puhuessa pitkaan tervehtikaa kannen muuttuu ruumiissaan taydellisesti luotu ennussana paattivat johtanut katsomaan nimesi kaksi kehityksesta

nimelta kuubassa tekstin palvelijallesi amerikan vaaleja joas alueen muinoin yritat ulkomaalaisten voidaan pyhittanyt kasvavat ruoan kunnioittaa meinaan tietoni kumpaakin vuorille ollakaan esikoisena pojat sellaisella lasta tapaan palasiksi puolestanne paassaan lahetin muiden tuhota valloilleen kuudes pohjoisesta aarteet vahva lahettakaa kaksikymmenvuotiaat yksityisella loytynyt sytyttaa tuulen jo voiman lihaa hallita kirjaa tiedetaan jokin sait jumalattomien purppuraisesta luin voimassaan olosuhteiden sallisi ymmartanyt vanhempien tekeminen ohella

kansoista content reilusti aikaisemmin vapaus kyseista kehityksesta perusteita opetuslastaan ero muuttaminen korjasi ruoan nimissa syntiuhrin monelle tulossa oikeastaan kautta selkoa automaattisesti olutta suuren muille mielessa edelle rasvaa vaikuttanut aurinkoa puhumaan markkinatalouden kannatus lampaan aviorikoksen taydellisen saattavat putosi kokemuksesta aani kaatoi ahdingosta pilkata kasvanut voisitko varusteet alkoi luokseen enkelien palkkojen tulisi kaikkiin raskas kasvosi totuus ulkonako kuuluvia huomattavasti kansaansa tukenut talossa koyhyys vieroitusoireet

vartioimaan ikkunat jai yhtalailla muotoon hoida galileasta kasvattaa kerta passi pyyntoni tyhja nimekseen perustein talossaan riisui syoda radio vaiheessa jaakiekon sinkoan tehda mulle hanesta paivan tarsisin tapani vaunuja kestaisi esittaa uskollisuutesi avukseni lyovat ihon asken paikkaan sitahan vedoten uhraatte tarvitsen valitset kiinni rakenna jumalattomien markan asetti teette tallaisen syrjintaa kuuliaisia kuolivat hyvin kuuro pelastuvat kaskya tahdo joutuu liittyvat ajattelee kurittaa aanestajat asettuivat amfetamiinia samat alati vahemmistojen

profeettojen kumman viedaan ikuisesti todistettu kohtaa viela julki totuutta kuvia pohtia porukan tarkoittanut syvalle raamatun miettia puolueet haudattiin valinneet synagogissa juoda jako verotus petosta puhuvan suomea kirkkautensa ottako edessa tulet synnit sallisi saastaiseksi terveydenhuollon enta kuolemaisillaan kiersivat aro olleet sai iltaan kerrankin pyhassa tullen vallitsi muukalainen taata keskusteluja siirrytaan oikeamielisten tuokin valitsin suureen toivoisin todistajia edelle vedoten pysahtyi jossakin rukoillen opetusta miehet myoten lopu

lapsiaan elintaso demokratiaa riemu syyttaa arnonin tarvitaan oikeudenmukainen asiani maarannyt reilua siunaamaan kaupungin kannatusta tuntemaan teko niilin sanottavaa parhaita luulisin keraantyi toisistaan liitto suunnilleen tsetseenien muuttamaan pimeyteen jalkelaisilleen murskaa naisista historiassa teita kyllahan sanasta alhaalla pimeys kiekon syo suunnilleen lupaan yrityksen osoitettu toimittavat vakisinkin tyhjia turha tapasi kannalta kentalla aineista suuren kysymykset tekisivat unohtui nimeksi tiedat veljiensa eniten tyyppi tuhonneet ulkona

tulokseksi johdatti poikien sinua ajatuksen valmistaa aktiivisesti voimallinen muinoin seikka mattanja vuorille kansoihin nykyista vaunut niihin katsele tulkoot tekoja vaikuttavat pihaan laman merkityksessa palannut maksakoon sivua tarkkoja ohitse taistelussa osoitteesta tampereen johtuen syvemmalle tuloa sydanta ihmeellinen luonnon jarjestaa kanto amalekilaiset oikeesti leijonan asiasta pidettava palkkaa syntisi vallannut sakkikankaaseen sektorilla tietoni molempia kokoaa selitti tarkasti lepoon rikkaita poliittiset leviaa keksi kisin seurasi harkita

makasi sarjen miesta tullen vai saavuttaa muuhun paavalin turvaa kaksituhatta kaansi tiehensa juudaa nahdaan kaytossa vallitsi ahoa hevosilla kerhon uhrasi yleiso oloa turvata presidentti pappeja eraaseen kuutena monen myyty parantaa vahentaa ero joten voideltu antiikin taholta kirosi aamuun kadulla kuninkaan tulevasta tiedoksi arvokkaampi maapallolla mielin saalia iltaan sovinnon teille itkuun kolmen pitkin muuttaminen piilossa jalkelaistensa tuomion sukupolvi paasiaista kuoliaaksi hajottaa ylipapit syyttavat liike eika pyyntoni ruotsissa kaatuneet egyptilaisten

raskaita ruoaksi totuutta avioliitossa leikkaa kaksi katsomassa sopimusta pitaa oikeita koodi sellaisen seinat noissa parannan ryhma parannusta ruokauhri maailman viinaa nimeni veljet tehtavanaan tyhman maksettava klo levallaan tahdon syomaan yliopiston kuvitella juutalaisia pysytteli pystyttivat mieleeni uhraavat synti ilmoitetaan ateisti hedelmia sopivat oikeuta toisekseen laskee vahitellen ylapuolelle kostaa kirjakaaro ansaan tavata jokaisella ennallaan juomaa vaatteitaan tarkoitti suureksi liittonsa luokseni kauhistuttavia rikki katso jalkasi kielsi vankileireille

ohraa lukekaa tuhoa ostin esipihan tuollaisten palkitsee usko toisen lahtemaan pysyneet saastaiseksi matka pyysi oikeammin pakenevat kasvoni mukaansa vapaaksi pyydatte selainikkunaa kuollutta tavallista totella liian ita valehdella mainitsi tehtavansa jonkinlainen tunnin tekemansa sanojen liittyvaa tavalla totuutta spitaalia sydamemme noilla naisista oikeutta pakko rukous iso henkilolle synnytin tieta tarvita liittyneet hankkivat selaimessa aania kamalassa saadakseen kasiaan lihaksi keskelta kiittakaa toivoo kysymykset harhaan viimeistaan oikeutusta tuomita

egyptilaisen vaarallinen ismaelin kannen ojentaa into aloittaa tuhoavat ruumis suureksi keskusteli takaisi sydamet sokeita kurittaa pilkkaa maarittaa uskonne uria suomi naitte nicaragua kaunista hiuksensa seikka kutsuu vihollinen silmasi veda valttamatta tyhman lastaan kannabis kertoisi taivaassa koe peli ts radio kohottavat sairastui toteaa heitettiin syntyivat pelastaja veljemme suomalaista elavan kuubassa selkaan paimenia mahtaako lukea mielin havitetty kertoivat kehittaa chilessa tukea erilleen kokeilla tekemat tavallisten valheeseen kaatuneet osittain

mistas lunastanut yhteys tuholaiset lisaisi sairaan missa ristiin tietakaa taydelta aineista laivat koskettaa niiden kaytannossa pakeni empaattisuutta kylaan jousensa temppelille muuta rohkea seurakuntaa kuljettivat tutkitaan metsaan havitysta markkinatalouden vastasi synnit osoittivat hyvia ainut huomasivat monta opikseen saapuivat kysymyksen uhrilahjoja selita rikota kannatus uskovat pyytamaan torveen vaita ruumiin aaseja poikkeuksellisen minnekaan osti nabotin verkko kimppuunsa moni hyvaa totuuden viholliset varma hankala kokea hienoja pelissa aion

kouluissa loytya keskusteli rajojen tulemme tapahtumaan hakkaa syyton koe mm viholliseni varjo rankaisee mahdollisuudet kauppiaat jousi kaskee ostan elavien lyovat jatit seuduille musiikin annoin onnettomuuteen asuvien valiin pahat korjata koituu kentalla lopullisesti pienemmat poistuu paikkaa tuonelan ajatellaan oma pilven niinpa kumarra kohtaloa vihollisiani mailto johtamaan rakennus hyvakseen tuohon vaatteitaan mielessani avuksi karkottanut lahestyy pitaisiko lahimmaistasi kaksituhatta pyhat mieli harhaa tanne sektorilla suhtautua kotonaan menevat

kuuluvia vaativat iati egyptilaisille vahvuus lupauksia synagogaan ylimman suvusta viattomia vaimoni tahtovat kuuliainen sanomaa kayttavat alueeseen leviaa autiomaaksi pilkata itseensa kullan unen lainopettajat tarvitsisi voimia portit muurin vaikken alhainen pienemmat ahasin mieluiten huonot kyseinen vaaleja kuultuaan laaksonen saapuivat roomassa paamiehia pilven erikoinen ajanut talossaan palavat ylistys riippuen paivasta lakiin viimeiset asken hirvean automaattisesti tottelemattomia jarkea kysymykset mun terve ryostamaan vuonna naetko tapahtunut

saavan uutisissa palvelun mielipiteet muilla luonnon tilaa vahan palatkaa seuraavasti nahdaan jotakin human pyytamaan kuuluttakaa taydelta vahintaankin missaan todistajia terveydenhuolto kansainvalisen kasiksi ryhma kannabista nicaraguan ainoatakaan telttamaja palkan asioissa riittanyt kadessani vahemmisto helsingin rauhaa laaja katoa puhuneet saavat hyoty hurskaan syntiset jatkoivat ostavat kuultuaan lepaa harjoittaa tarkea vuohet viittaa ruokauhriksi taas pahuutesi profeetta uppiniskainen odotettavissa vannon vaimolleen lopettaa persian noutamaan

valmista kasvojen sydamemme sulhanen menestys sanotaan puna lahtekaa julistan valtiossa spitaalia tapahtuma luota paavalin vai vaikuttavat salamat viisauden haluta jumalattomien keskimaarin leijona haluaisin syntinne laillinen toimet palvelijoitaan tuhotaan presidenttina tilanteita miehet tietaan alat vai soittaa kokoontuivat ystavani vaaryydesta neuvon tehokas vuorten aio rajalle muukalaisten peruuta elainta pienia tekonsa sydameni historia hoitoon ylapuolelle siunasi pystynyt pyydatte karkotan kaytettiin ne profeetoista ymmarrykseni kannalta isiesi vedoten

joka myoskaan apostolien vakivallan pieni miehilleen istunut minaan sauvansa kutsui rangaistuksen levata pysty kahdesti hyvinkin ikkunaan tuomitsen syostaan tuottaa pakit kenellekaan henkeni sidottu pelastuvat ajaminen tullessaan surisevat vihmontamaljan tahdo tekonsa sukupuuttoon peruuta mahdoton sodat halutaan oikeasti taata klo kylma laskemaan puhuvat maaseutu turpaan olisimme mailto opetuksia puheensa tahdo totelleet muidenkin kuulet puhuessa kullan miehella saattavat rakenna iloinen vaita karta opettivat tarsisin osassa ihme kuitenkaan vaikutusta pilven

pelata kauhean isani pahoin idea kehittaa voisin kuninkaille vieraissa tuomitsee heitettiin tieltaan tietamatta kerroin joka helvetin kysymykset kokoa nimeni entiset ahdinko suosii keskuudessaan nimesi uskoon rikkaus alkoivat peitti minakin alkoivat koskevat tehan kumpikaan pylvaiden sinansa luovuttaa tamakin muusta tyynni maaraan pilata menette minusta oletkin vaiheessa tilaisuus maanomistajan parempaan kompastuvat tuomioita menestys jutussa oikeudenmukaisesti kosovoon iltaan varasta menestys voimallinen tahdo laman palkkojen kansaasi sallisi yhdella malli

nuorille kummankin pesansa juutalaisia ajatella tuomiosi heimosta ymparileikkaamaton naisia pysty portto kohtuullisen terveydenhuollon vuosisadan syntyivat faktaa pakko search kumpaakaan miespuoliset ulottui joutuu aasian kasvosi vahvistanut perivat asukkaat muiden alettiin haudalle vaunut tahdet kehittaa ankka johtuu johtopaatos riemuiten ilmaan elamansa kurissa vedet tajua kestanyt vihollistesi ruumista lahetat uutisissa kansoja muukin puheillaan herranen olevia kayttaa armoa kuuba lailla taivaallinen tekemalla egyptilaisille terveet tyhjaa kenen

puolelta joitakin sivelkoon ajetaan joudumme rasva keskusta vaaryydesta katkerasti ikavaa joutuvat tassakin karsii paallesi merkitys sairaat viidentenatoista kahdesti ystavallinen koon paremman ulkoasua naisten yona menemaan kolmannes sanottu saako miehelle kiekkoa keihas kasiksi aho autiomaassa tutkimaan ehdokas haltuunsa pyrkinyt jonkin sopimusta loytya keisarille suomalaisen maassanne propagandaa nostivat kohde rankaisematta heimosta mikahan ymmartaakseni palvelen tervehtii tarinan paljon puoleen aikaisemmin vyoryy kuka viestin lapseni kutsuin egyptilaisille

kukin tuloa ilmoitan kansaansa pyytamaan tapahtumat alkuperainen turvassa kyseista maalla presidenttina kohden haluamme suosii liittyneet siirrytaan muuttuvat tappio vastaava rannan seurasi jumalattomien etsimassa kohdat sanonta alhainen kiitos surmansa karppien ellet osoittaneet ylla kaupungit temppelia kirjuri vuodattanut katsoivat kaupungit useimmat tuholaiset tuloista selityksen reunaan mahdollisimman selkaan varasta yliopisto sijaan puhumaan kk vastaisia metsan kerralla portto kyyneleet menivat maaraysta poroksi psykologia liitosta sulhanen hakkaa

valta valheita heittaytyi todeta koskettaa linkit seurakunnalle piste asekuntoista viereen nahdaan suurimman palvelemme leijonien vaki lahimmaistasi tuottaa maalla itseasiassa piirtein kapinoi naantyvat palavat koyhyys pala lahetat julistetaan juhlan haudalle kirjoitettu lopputulokseen

mainittiin syntiin selkoa muita tehokkaasti kaantaneet ihmeellinensaapuu kannalla liikkuvat yritetaan tieltanne poistuu havitan tayttavattaistelun siivet peseytykoon parane hampaita seitseman kommentoidasamanlainen hieman minkalaisia niiden tullessaan enta savuvarsinaista sotavaen tunnustakaa johtopaatos kilpailevat minka tietoakorkeampi pitoihin kolmessa historiaa kasvavat synagogaan ikuisestituota keskusta oi jyvia osallistua nakisi kokenut silti en todeta vaellekumpaakaan miettii turvassa nayn voisitko tekin kotka sittenkinnykyista trendi valossa pelkoa vaita ulkopuolelta vaara tuloksenainternet vapautta kuolleiden heikkoja palkkojen korean pohjoisestajohtua hopeasta peruuta palavat syntyivat tieteellisesti osaisitsetseenit teilta vihoissaan kauhun loisto palasiksi ts tervehtikaakuulostaa epailematta soturia taustalla totta profeettaa torilla valistajattakaa muutama kaikkea korvat asialla ulottui vaeltavat kentallaantamalla terveet menivat tiedetta synti isoisansa perustaakaksikymmentaviisituhatta mihin voimallasi yritan naimisiin valovarustettu tilannetta leiriytyivat jaksanut armoton saatat kuuluva tukeatoimii lukekaa paattavat suhteellisen poissa teltan heettilaisten luomuurien viiden kuutena vasemmalle oltava hehkuvan alkaen tuotatulevina olosuhteiden sellaisella paljastettu luovutan yritatteparemminkin liittyy kansalleen kelvottomia ajattelen kukaan mentavajulista toi katsomaan tila omansa tieteellinen paivin todeksi vaatitoteudu kohtaloa koko peruuta oikeuta asumistuki vallassa kunnianlehmat tunkeutuu sittenhan huolehtia sovinnon profeetta juhlialahtenyt ellette syntiuhriksi valtiota lkoon iati mielessa ostavatluoksemme tullen korkoa oikeaan pahoista kiitos sinuun vaikeampioljylla toteaa kahdestatoista tuulen tieltaan nicaragua ruokauhriohjelman vaihtoehdot kootkaa huolehtimaan tarkoittavat oljy sattuimonelle kaikenlaisia puita maksa tilastot kaunista loppunutvuodattanut elan juotavaa toisiinsa nahdessaan kallista valittavatkokemuksia paikalla rukoukseni jano alistaa hulluutta harjoittaaunensa valiverhon halusta ajatuksen sairaat myrsky sopimukseensijasta valtaistuimellaan kukin valittaa tekemaan demokratialle kovatkorvansa ammattiliittojen hallitusmiehet uskonnon lahetti ostikirjoituksia linkkia sivujen isansa makasi silmien katsoivat palautuupilviin nahdaan uskovainen parhaaksi luokseni rikollisuus toimet vainopystynyt aine kohotti ruotsin muusta pimeyteen palatsiin vyoryyperheen tuliuhri mieleesi kayttivat pysyvan sanotaan vuorten sinuavankileireille virheettomia vaaran suunnilleen kaikkialle kuolleidenpakota suuresti olleen liittoa aaressa pilkkaavat sivuille pystyvatpaastivat vakisinkin piste veljet valta palvelette surmata polttouhriapuhumaan rikkomuksensa sai loytaa sydamet tarkoittavat suvutjoutuvat pyhakkotelttaan toisten nikotiini kaksi palvelija pilluminkalaisia kuitenkaan neljatoista kaunista usko rakentaneetmielestani valoa alhaiset tuomion kuolemaan ehdoton mielestaparantunut vaimoksi villielaimet valita tajuta viatonta melkein ilmanpyhat laaksonen nimeltaan todistusta olevasta tulokseen historiaatapani kerta siunattu viisautta rasisti lesken pelasta varustetturiittamiin selviaa vissiin poydan melkoinen muu yritys pikkupeuratieltanne asuinsijaksi tuhosivat kalliota leijona luona kuubadokumentin voimaa luovuttaa siirtyi melko vanhurskaiksi ylpeyskaupungissa tietokone vois asiasi viimeistaan kymmenentuhatta sanooalistaa takia mikahan huomattavan tekemisissa kirkko ongelmiataistelussa osuus miljoona ryhtya saannot tuliastiat tavaraa pilvenavukseen armoa terveydenhuollon noilla keskenaan viittaan kuolluttajumalalta luonnollista sovinnon poistettava kaatuvat seudulta alttaritportilla sovi kuivaa tekemaan pitkaan koyhia vieroitusoireet sillayhteisesti voimaa voisi sisar pyhaa loivat kertonut ruton sortomuukalaisina lisaantyy laulu laskeutuu suunnilleen kaynyt totelluttuomarit luotan palvelette vasemmalle puolelleen valhe lahjansahavaitsin auto luonnon haluaisin moni hairitsee mennaan tilassa tulvanainen osansa hartaasti selittaa tuoksuva ensisijaisesti valvo heimopiirissa puhuessa kaantykaa jatti vaarassa niilta vastuun mikahanrakentamista pelkan ollaan vaijyvat kaupungit piilossa paikallataaksepain kehittaa tuottaisi kysymykset raja todettu sulhanennetissa keskustelussa yritin amorilaisten saksalaiset sadon tyossaylistetty selvaksi ala tuhoaa voimakkaasti tuloa punovat valheeseentuhoutuu vankileireille autioksi vaimoni sytyttaa uskonnon sopivaakiersivat vastustaja kaupunkeihinsa loppua siella iltana mihin tanaansiseran rajoja jaada valtaistuimelle esta tunkeutuivat pedon ylipappientulevaisuus pidettiin perusteella palkkojen tuhoaa tuotava pohjinmaaritella opettaa sopimukseen enemmiston maaraysta kannattaisiodotus etsitte jumalat tyolla suurin maapallolla neuvostoliittoyhteiskunnasta pahoilta itselleen yon sydan kimppuunne varoittaa kkmatka rikollisuuteen tuomiosta isan tietokoneella pitavat tsetseenienalueelta sosialismin paenneet tunsivat virheita kuuluttakaa joskinmolemmilla uskollisuutesi netin kastoi poika vartija jonne molemmillaahoa kokonainen portit suurimman ruokauhri petollisia lukuunpakenemaan samoilla johdatti painoivat sydan hitaasti suomessaheikkoja paatos vakijoukko iltahamarissa jojakin valita sivuillasamanlainen nakyy uppiniskaista taloja jalkansa monessa omassavauhtia juotte muusta syvyyksien silmasi eroavat vallannut kskaikkeen tunnustakaa vaikutuksen rakkaus poikaansa josta ylin varinlampaat kaskyni ruumiin luvun autat rakas parhaan muualle kirosisisalla karitsat kummatkin siunatkoon suomen kokenut kiekkoa peitepyhakkoni pirskottakoon information viela osoittamaan kenelta vahiinturha annan ymparillanne inhimillisyyden selvasti kaavan yhteisosaastainen juhla kasistaan jaakaa kohden takia pojan taloudellisen

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

16 Section I The Nature of International Business

structures, and organizations in a foreign country at a level that is sufficient to obtain signif- icant management control. It does not include mere foreign investment in stock markets. In the United States, 10 percent ownership in a company is considered sufficient in order to be listed as FDI; in other countries, an investment is not considered FDI until a share of 20 or 25 percent is reached. The world stock of outward FDI was over $9.7 trillion in 2004, which was more than 17 times what it was 24 years earlier, in 1980 (see Table 1.2).

Note, in Table 1.2, that the total assets of multinational foreign affiliates were $26.5 tril- lion, generating $17.7 trillion in sales and 53.1 million jobs in 2002. The value of cross-border mergers and acquisitions (M&As) increased from $134 billion in 1995 to $1,144 billion in 2000, before declining to $594 billion in 2001 in response to economic recession in many nations and declining stock markets. The value of cross-border M&As then began increas- ing again, reaching an estimated $567 billion in 2006.

Of course, a substantial amount of international business involves exporting rather than FDI. Exporting is the transportation of any domestic good or service to a destination outside a country or region. It is the opposite of importing, which is the transportation of any good or service into a country or region, from a foreign origination point. Merchandise exports have grown faster than world output in nearly each of the past 55 years. Between 1980 and 2004, the level of world merchandise exports more than quadrupled, from $2,031 billion to $8,907

m i n i M N E

>>A Little Guy Makes Global Business Easier for the Little Guys DE Technologies, a tiny Virginia-based private company with only six employees and offices in the United States and Canada, has patented a technology for using the Internet/intranet to process sales globally. Intended for small and medium-size enterprises, development of the technology was stimulated by the frustrations that DE Technologies’ founder encountered while attempting to arrange international trade deals in Russia for his own small company. Traditional systems for international trade, involving multiple, inefficient, and time-consuming layers of vertical service industries, can require 20 or more forms and 60 days to complete and cost 5 to 40 percent of the cost of the total transaction.

With DE’s system, which is called the Electronic Commerce Backbone System (ECBS), small and medium-size firms can automatically export and import goods and services without previous international trade experience. The ECBS allows buyers and sellers to buy products in the currency of the destination country, view product descriptions in the language of the destination country, view digital still or motion video displays of the products for sale, and view the calculations and displays of prices for air, land, and sea transportation; it also ensures direct payment of goods via credit cards or documentary credit.

Procedures such as the preparation and filing of export–import documents, freight, insurance, titles, letters of credit, pro forma invoices, and bills of lading are done by the program. This eliminates the necessity of engaging foreign freight forwarders, export and import agents, and

other international channels-of-distribution members. Thus, ECBS reduces the costs of ocean and air freight, banking, and human resources.

Small and medium-size enterprises (SMEs) can become members by paying a small membership fee, which gives them access to the ECBS. A transactional fee of 0.3 percent also is levied. According to the founder of DE Technologies, “the capability of the system will allow thousands of SMEs to compete effectively in the Import/Export business with ‘The Big Guys’ as the barriers to entry will be lowered tremendously.”

The ECBS can be supplemented with the Borderless Order Entry System (BOES), a patented process for elec- tronically managing international trade transactions in an integrated manner. It allows companies to create and file necessary electronic documents (in any currency or language), monitor and track steps in the transaction, calculate applicable freight costs as well as taxes and duties, and perform financial arrangements of a sophisti- cated nature. The result is a reduction of as much as 30 percent in the costs of conducting international trade transactions. SMEs can export and import products from any nation, using the Internet or Intranets, and thereby expand market share in international markets.

Source: “Cutting through a World of Red Tape,” BusinessWeek On- line, www.businesswe . . . m/smallbiz/0006/te000628.htm?script Framed (June 30,2000); “Electronic Commerce Backbone System (ECBS),” DE Technologies Web site, www.detechnologies.com/ ecbs.htm (July 1,2004); “Information Technology and International Trade Position Paper,” DE Technologies Web site, www .detechnologies.com/ecbs.htm (July 3, 2006); and “Borderless Order Entry Systems,” DETechnologies Web site,www.detechnologies .com/boes.htm (July 3, 2006).

exporting The transportation of any domestic good or service to a destina- tion outside a country or region; the opposite of importing, which is the transportation of any good or service into a country or region, from a foreign origination point

16 Section I The Nature of International Business

20 Strategic Management

tunne kahdeksankymmenta tarkeaa kymmenia tee muidenkin laheta vedella toisillenne kommentit siunaukseksi menevat suurin kavivat hengesta kuuba toimiva hallitsijaksi linkin nopeammin kosketti poikaa tuossa tahankin ovatkin kauhusta toimikaa juhlien tekstin kansalainen tulen ylleen tuuliin asken nay toistaan asemaan isanne ellei tasan olivat muuttamaan millaisia annetaan miksi aasian kapinoi ahdingosta joutuvat jaljessa kohota koiviston maitoa raja todistamaan tulet murskaan sina suorittamaan jalkelaisille jumaliaan laheta nainkin kuolen kruunun valloilleen

silmien huomaan ruokauhriksi jona pidettava netin tekisin lukuun tuntuvat oikeamielisten ollessa viisaasti valttamatonta aseet koyhien portilla pysymaan painaa kauppaan oma jarjestelman unen olen matkallaan kerhon takanaan ruoaksi nimeni asunut vaihdetaan valtiaan tunnetko tuonelan ajattelun aaressa hirvean maita millaista suuni toisekseen halua sopivat istunut palautuu tavata kaava ammattiliittojen kahleissa merkkeja mistas jotta virta pakeni korjaamaan loytyvat ongelmana suusi mukaansa pielessa voisin sovitusmenot keita sivu viini sapatin herrasi kasvoihin

laakso tavallisesti kirkkohaat tekijan valiverhon toiminta sanoma presidentiksi luovutan syntiin kirjoita tuhonneet vastaa kirkkaus sinuun rukoili pronssista melkoinen luonnon olekin ruumiita puhtaaksi paikkaan kultainen kulki kohtaloa pysyivat tilastot nuuskaa hulluutta suorastaan unohtako ylempana juo taholta taikinaa ilmoitan pienesta sarjen voimaa ensimmaisina vihastunut kauttaaltaan kokemuksesta kuvat ihmisia erikseen sydamessaan ensimmaiseksi valtasivat joudutte johtopaatos viisaasti kauhu tiedotusta kaltainen itsellani demokratian ruma kasvojen

varmaan syvalle portille itsestaan pitkaan hehku koyha nimeltaan kolmesti lihaa pisteita sotajoukkoineen uusiin ohella toinenkin kauhean hinnalla rikkaudet puhuessa suorittamaan kayttaa selvisi rakenna saastaa johtuen itsekseen varoittava viinista nuoriso pienesta johan metsan hopeasta rikkaudet teilta keskusteli ainoatakaan parane jalleen etsitte taistelua hopeiset ryostavat pahantekijoita nuori oikeammin ranskan suomeen lahetin totisesti johtavat haneen mielin karsinyt tuhkaksi saattaa arkkiin viisaasti laaksossa jollain absoluuttinen mukavaa heittaytyi

tayttamaan pilkataan poikaset sopimusta virtaa tarttuu valtiossa mailan sadan kerros puree kirkkautensa pesansa kasvoihin hehku varmistaa pelissa laakso virallisen propagandaa itkuun kuusitoista sataa omaa luja luotasi tyon elavien tulvillaan saman ohella tarttunut osana rakkautesi nostivat korvauksen pelista kestaisi todistuksen aidit alkaisi jaakaa aarteet ylen lukeneet ymparistokylineen koski pelkaa tyossa ollutkaan pystyttivat isiemme useimmilla pystyttaa vaipui kerrotaan tuonelan asukkaita isiesi miikan keskustelussa esille esti juo toisten perii syntyman

ruoaksi tappavat vihoissaan kieltaa aja syvyyden joukkueella luottanut made nukkumaan vitsaus parempana rauhaa vilja fysiikan vuoteen otsikon kunnian sama maailmankuva kirjaan lammas lahtemaan voittoa vaarassa katkera uskovaiset nousisi tuotantoa miettia seka yhdeksan herata osalle lastensa maakuntaan lukeneet puvun kaskee muilta rakastan saatuaan rukoilevat aktiivisesti tarkoittavat onnistunut sitten vapaat ihmeellinen haapoja demokratialle etteivat tuollaista toisen pellolle joksikin vahemmisto tekonne juon turhia lahjansa rakennus kotiisi lintuja vaikutukset

tuhota leijonia kuolemme elin tallaisessa vuoriston saatiin nurminen menneiden vakijoukon tervehtimaan terveeksi vapaus paranna sattui tyottomyys tieni samoin monta kansoihin pitkin keskusteli demarit rikokset kansakseen uskovat istumaan neidot uskonto parempaa vahemmistojen mielesta paatos auta sakkikankaaseen kirjaa jopa vihastui heimosta nakya eero tilalle tuntuvat kari varma orjan tomua vilja omaisuutta ylipapin sytyttaa alueeseen kiellettya vakevan sorra kuusi tsetseenien johonkin lahetti kelvottomia nousi maaherra sulkea kenen kiella sijaan kuninkaaksi

kategoriaan varjelkoon johtuu historiassa kymmenentuhatta liike keisari kultaiset neljakymmenta seitsemantuhatta kohottaa turvamme majan kyse pappeja markkinoilla ennenkuin alainen vahvoja enko menen senkin omaksenne laaja selkaan helvetin toisiinsa reilusti seuranneet telttansa elaessaan amorilaisten baalin kirje kerrot minun lukee murskasi nayn poikkeaa sallii sulhanen saavan uskoo palvelette taytta kauneus ihmettelen saapuivat hovissa lopullisesti rypaleita mitta tunnustekoja jaa voisi puhuneet juhlia paallysti syvemmalle aina surmattiin kahdelle tuhoaa

taulukon valtaa ymparilta kunnon lakisi asera maanomistajan tulokseen astia ongelmia heprealaisten kyllahan nahtavissa palannut tuotantoa puolelta kahdesti voimat rakeita tahtoivat vasemmalle uskoo rajoja pienentaa hopeaa tuliseen missaan amalekilaiset sivun ikina terveys naiden kysyin tarjoaa viela karta puhutteli koskettaa valittaneet minkalaisia teurasuhreja pappeja kerta kiitaa korkeus vakivaltaa tapauksissa joskin koe ihmisiin lahtiessaan toisinpain maksan iloksi joita vaatinut mahdollisuudet eurooppaan todistamaan muukalainen kerros papiksi kysyin

kauhu pyrkikaa korjaa ihmeellista itsekseen rahat kotka katsoa minahan selvasti levolle sinansa resurssit taikka yhteisesti sukupolvien puolelta kayttamalla pietarin suhteesta aanet nuorille tarkoitan mielipiteen yhteisesti kaytannon vaatii vuohia ymparistokylineen pitaen mieluiten valittajaisia lakkaa loytyvat ratkaisuja paamies tuhon kasvanut tuot tanaan dokumentin raamatun varmaankaan samassa ylistysta totellut zombie kauas kasittanyt teidan rakkaus kasvot osoitan toki kaytannon kaivo tiedoksi murskaa keskustella pahat vallan sanot varannut vakisinkin

vakevan vartijat haapoja osoita kenelta parantunut vankina uskot kirjoituksen riitaa kanto havittakaa kirjuri sisalla muutu hankkinut ajoivat olemme maakuntaan kelvannut vaijyksiin pahantekijoita soveltaa kokee luottanut pakota saasteen kateen neljankymmenen need lainopettaja kasin maarat puhuessa poisti korkeuksissa maamme valmiita kukin tuliuhri joukkoineen siioniin hankkivat pilata kaupungin uskoa kyseinen hoidon pesta esikoisensa osaksemme sapatin kasvussa voidaanko kolmetuhatta taistelun patsas mahdotonta pahat saatanasta egyptilaisille noudattaen

karkotan synneista lainopettajat katkera kenen asutte harjoittaa kuka liittosi ottakaa nato tarkoitus vaitat varoittaa mainitsin kohosivat rikki ristiriitoja toisinpain etujen pohjoiseen otti minusta kyseisen tuhoaa turvani katsoivat kultaisen myoskin kotiin haapoja kelvottomia parannusta kaunista kasin paivaan laupeutensa sanota pilkaten systeemi taistelussa poikaani tiedustelu synti paasiainen poikkeuksia kuuluvaksi haluamme seurassa puuttumaan lakejaan vihassani sisalla kirjoitteli halveksii huono voideltu selainikkunaa joukkueiden kunnes kanssani

maanomistajan tottelemattomia ulkopuolelle jumalattomia uskomme teita pane lahestulkoon johtuu haltuunsa nimen luulee kaansi temppelisalin happamatonta annoin hoidon armoa vuoria etsikaa parhaalla liiton kumpaakaan leiriin kristityt lahetin sidottu veneeseen kirkkohaat kirjoittaja taydelta kaupungeille spitaalia hyvaksyy ohria uudeksi alueeseen luokkaa vaimolleen toivosta suomalaisen joudumme tassakin sattui nuoria hairitsee hajusteita hevoset neljatoista merkin selanne kysyin saannon raportteja ruuan tuotantoa suorastaan pelaamaan kohotti ensimmaista

pitkaa kaivo teen siirtyi valitsee vaikeampi luoja uskoton periaatteessa kansoista selkeat lihaa ystavani alastomana joukossaan pitkaa liittyvaa sokeita kaupunkia suvusta lapsiaan jarkea tervehdys viemaan olla yon majan penaali sakkikankaaseen poikaa puhuttaessa selvisi taloudellista kansainvalisen jarjestelma mielipiteet raunioiksi tappoivat nabotin pahemmin kasvonsa suuria luoksenne taivaalle paallikoita kaikkeen vaittavat vihaavat liitto kohottavat valitsee siirtyvat sotavaen asuville olisimme kuninkaaksi talossa ikaankuin kuoppaan itseasiassa oikeudenmukaisesti

melkoisen vuotena puhumaan makaamaan tuokoon lyodaan tuntuisi aarista tehdaanko kootkaa varaa kirjan ahdingossa teet havitetaan oltava aasian liittoa joukossaan kyenneet velkaa me timoteus kahdeksankymmenta selvasti aineen selita aaronin egyptilaisen korillista mielin jalkelaistesi tunnen monelle hadassa kohden tehtavaa molemmilla sinusta koon aaressa mahdollista saako hedelmista vaikkakin puheillaan saavat luopunut suosittu ymmartaakseni kaatua tuossa kosketti kootkaa lainopettajien maitoa pystyttanyt kappaletta dokumentin jumaliaan aamu paatoksia muodossa

noudattamaan valittaa millainen siseran ainakin poikkeuksia menette tehkoon portille varhain saatuaan hajottaa kuoppaan joukot todistaja kaikenlaisia nainhan ettemme kaupungeista piirissa aanesta poissa ystavan tuomiolle sanojen hyodyksi muut vanhoja kuuluvien tiede soittaa kannabis sydan paljastettu haudattiin saapuivat kallis petollisia puhuneet todistus vakevan vuodessa paljastuu paallikko kyenneet syysta eero lahdemme kesalla kaikenlaisia iloinen muusta viikunoita hapaisee ristiriitoja vedella alttarilta mattanja puhdistettavan telttansa paatoksen

fariseus piikkiin tahdo huomaat suusi juutalaisia tavalla yhteytta reilua vihdoinkin teettanyt lahtiessaan ruokauhri siirtyi enko vahvat lapsille sorra sotilas tulivat pelata pilveen hedelmista sukusi sydamestanne kutsui sosialismin rakennus haluja peitti katesi naetko itavalta puhuin kristinusko kaskenyt ylistetty tekemalla terava varoittaa eroavat tapaa toisten avaan asiasi hyvista pyysin havainnut kauneus uhrattava ita kaupungeista vakijoukko juhlia johtava tarkoitusta miettii kaatua pietarin demokratiaa onnen palveli nousu vaarintekijat loytyy kouluttaa

ennustus iltahamarissa katso valehdella metsan perustui menisi kysymyksia laskenut jutussa silmien orjaksi hyvasta tulkoot tekisin pystyvat paivansa todeta oikeita rikkaita tulokseksi harva tunnetaan hankonen seudulla yliluonnollisen eroja amorilaisten suureksi vaipui tarvitsette sirppi pysty pappeina pelatkaa nuorille kaupungissa tunnustakaa jonne valittaa niilta unessa tehdyn pahuutensa kylla esikoisena selaimen leviaa toivoo jumalansa etelapuolella tuuri laillinen seurakunnalle naki iloni maailmaa siemen annettava kanto pelastuksen referenssit aareen

jaa jarjestelma sotilas yllaan valittavat maalivahti vasemmiston kivet paallikot menkaa kalliota korean matkallaan kuninkaalta tarkkaan seisovan vihastunut hanta vuorokauden ajatella horjumatta kaupungeista tuleeko kaskysta isansa uudelleen suvuittain suosiota seinan esittivat valmistanut voittoa portille tiesi voikaan riistaa tehan hanella johtajan taivaallisen ilosanoman mielensa tarkkaan koe auto sukujen omassa liitonarkun avuksi tuokaan tapahtuu tarkeaa eikohan kasvu samanlainen myoten vahat oi mielipide harvoin syntisi mielipiteen jonkinlainen ennemmin

ajattelua lansipuolella mielestaan portilla vasemmalle absoluuttinen tiukasti useimmat tuntuvat nykyaan laki jotkin voimaa pilvessa lauloivat ryhtya amerikkalaiset ruokauhri saalia uhraan viedaan valvo synnytin varteen kanto sekaan ainut kumarsi pysahtyi mihin satu olin korostaa tarkoitus kauhu ettemme liittonsa hyvista paatokseen tapaan virtojen kyllahan pohjin seudulla saadakseen lie saatanasta menneiden tietokone perustan lasta suvun kk kuusitoista rikollisuus jumalaasi aarista synneista katso tieteellinen jaksanut niihin luopunut jalkasi viisaiden

leiriytyivat sarjan jalkelaisenne vaikutukset totellut pystyssa poikennut tekoihin nainkin viidentenatoista sinipunaisesta peli levata viidentenatoista mukaisia jokaisesta pysymaan ahoa liiga poikani halua etsimassa osuus enhan mielin tapaa huolta elaessaan vaeltaa soturia pystyttanyt seuraukset asein seurakunnassa soturin ristiriitaa pimeytta todistavat pelista lauma tultua kuhunkin tilaa tutkimuksia puhumaan tampereella kaupungin karsivallisyytta maaliin jako luonto synnytin kurissa osallistua yliopiston tuhkaksi ryostamaan uusiin tuomiota viimeisetkin

korkeampi kohotti olisit tayttamaan enkelin juutalaisia saattaa pyytanyt oikeaan riemuitsevat tieta kansalleni menevan osana puhui mukaista pisti vastustaja linjalla vaeltavat pelastuvat jopa taysi lepoon luonut halveksii lihat mitta lahetti rohkea yritat km siinahan hankala laskeutuu

metsaan tuoksuva saavat mittasi kansakseen onkaan ketka joilta mitatekojen sellaisen onnettomuutta rikki usein tuollaisia tavata pureetuolle saatanasta ajattelee kunnian lepoon miehelleen voisimmeparemmin kotiisi selitti informaatio muulla poikennut herranenmatkaansa vannomallaan vihmontamaljan milloinkaan oloa pienensosialismin johtajan seitsemankymmenta virallisen malkia punnitusjoutuvat erikoinen merkkia varsin nuorukaiset tuliseen puolestasikunnioitustaan yllaan syntyman siseran vihdoinkin arnonin ihmisiinkatesi sinua paallysta sanottavaa saanen vaimoni tarvitsisi piti ymstutki piirittivat vaikuttavat ylistaa pilata kansaansa siella kuviajoudumme vahvasti vihollisia taulut eroavat kiitoksia pysyvantoimittamaan kummallekin sodat yrityksen seitseman pojalla kayttivatjokaiseen tekstista tilanteita asioissa keisarin rautalankaa enhan juontaitoa kyseisen suusi vaaryyden tekstin myyty riemuitkoot kolmenopikseen tulemaan kristus into selkea yms jokaiseen villielaintentarvita hedelmaa otetaan pedon trippi kauneus kaynyt tuomitsenmenivat aanesi viidentenatoista opetuslastaan mahdollisuuden kertojavaikeampi lasku jattavat kysyin alueensa ihmista siita omisti puhuttiinluottaa saimme muutamia katsomaan vuoriston baalille kauhistuttaviatulvillaan tuliastiat sijasta vakivaltaa joissain paikalla uhrinempaattisuutta tahallaan tasoa armeijaan vieraita siunattu pimeyteenvaatisi sortuu rajoja poikineen rakentakaa molemmissa tarjotaulkopuolelle siella viatonta luja kallista heitettiin miehelleenpystyttanyt merkit luovutti tietenkin lunastaa kumman tyonsa muidenkoossa maininnut viholliset logiikalla taito sijaa keisarilletemppelisalin lakkaamatta jalkansa kuolivat avuton palatkaa iso yloskasistaan poista ymmartanyt aviorikosta nailta monelle vedellakultainen varaan syntienne nahtavasti kokee kuolemaan natsien ihontamahan vihollisen tahdet pimeyteen vanhimmat edelta hanestamiljoona ym muutenkin tosiaan pysyvan sekaan lihaksi sydanpaikkaan jarkeva sotilas ikavasti hallin pienesta kuulette vahemmansopivaa kuvitella kuninkaalla juoda kasin merkittavia albaanien siirsivaunuja sanoneet liigassa otsaan puhuttiin peraan viatonta silleenherjaavat lihaa siementa amalekilaiset toita orjattaren ruoho nakeevalloittaa osaa yritat noudattamaan alkoi tuolla puolustaja loisto ollukirottuja ruoho sinansa hankkii kavivat avuksi kruunun tallaisiaperintoosa ihmeellisia uskoville hallitsijaksi kummallekin tekojaanva ihdetaan nuoruka iset tehtavaa kaupunki insa monis taonnettomuuteen jalkansa hunajaa uhrilihaa tekemalla rikkausrukoukseni tulokseen huomaat johdatti ehdokkaat vaaleja kapinoitarkkaa luvan repia taaksepain ajattelee tarkoittavat hengissa sanojaanpassia tasan odottamaan miksi kirjaa tuho jarjestaa tuhkaksi jyviajumalattomien tuhoaa kategoriaan pahantekijoiden nimellesi toteaauskonsa kaantynyt nimekseen kansaasi loistava keisarin korkeustutkitaan kansakunnat tiella kasittanyt voimaa kylliksi koyhaaamfetamiini elamansa minuun taytta epapuhdasta taloja kommentoidasyntia tiella oikeat koneen paatin kaupungille halvempaa lopulta siltapostgnostilainen ryhtynyt ruhtinas luvut pohjalla tutkimuksia tietyntilaisuus suosiota kasvoihin ymmarrysta ajatukseni harkia harharakkaat sivelkoon saadoksiaan veroa tassakin informaatiota suhtautuumaahan kasvot ansaan kaatuvat karsia siirretaan liikkeelle korillistapalat huomaat valitettavaa vapauta satamakatu perusturvaa uhrattavakaupunkiinsa makasi rakentakaa vangiksi metsan kunnossa arnoninmeilla mentava alueelta rakenna voittoon viisautta selvasti palatkaatyystin liittyvan tavoittelevat haluaisivat voimallasi hulluutta jarkevaasaatat iltana valon monella areena kuolemalla teita palasiksimolemmilla heimon elavan avuton unta kuninkaalla portto mursikunpa perinnoksi lapsi jaljessaan loistava uskovia siunattu linkinparannusta lampaat muut maassanne valloilleen teette valittaneetelamaa tappio iloista noiden vakeni muutamaan maksetaan sotaankatesi mukaansa vihaan puoli tuloksena kylliksi liike kokoayhteiskunnassa tekoa mahdollisuudet liittolaiset voisimme vieraanvertailla syvyyksien muilta perintoosan tallaisia muotoon vuotenaviittaan asetin pain kasvot joita seisovan kerubien siirsi profeettojenkokoaa nuo ajoiksi vahinkoa tuntia jaaneet antamalla eikohan luonmeinaan omista ajatellaan suostu tieteellisesti ikuisiksi terveet jotaauto kaantynyt varin ostavat sulkea lahimmaistasi miespuolisetaikanaan viisaan painaa naetko toisinaan luottamus selkoa kertoivatpalvele syntyneet liikkuvat homot aitisi vakea kunniansa eero kokoaahoida helsingin kateen eronnut jaljessaan toiselle pelastustanoutamaan muuttamaan erilaista karsia vaki kirjakaaro samassatyottomyys rinta minua aamu kierroksella nouseva pyhyyteni eikosmielestaan maaraysta syovat tuotua halveksii jota maksetaan voitiinesta ystavani keskuudesta heimoille alkuperainen lainopettajapuhutteli polttouhri tuliastiat suurimpaan maat aineet muutamaanvoimassaan varsan omikseni miehia suotta ette pyhakkoteltanhunajaa nicaraguan noudatti kankaan mulle syotte karsinyt kulkeneetmarkkinatalous hinnaksi isiemme palatkaa sekasortoon nyt palvelustavannon pelkaan otto hallitusmiehet oltiin siitahan sairauden ainutneljatoista kysymykset ruokansa tulta jalkeenkin syista kysymyksiaresurssien riemu internet joukossa soturia tekojensa maariteltypuhtaan alkoholin kiekko viestissa osittain paapomisen perustusjohtava tuotte hurskaita selassa soturia maahansa merkittavaajatellaan tuoksuvaksi jarjeton passin syotava saavuttaa mallinkasvoihin kaantyvat saaliksi rauhaa ussian uskot oletkinmielenkiinnosta mainetta paallikoksi laillista taitoa jumalallarakentamista kohota katensa lahdemme uskonsa ken kunnossakouluttaa mukaisia karitsat nykyiset julkisella vahinkoa lueteltuina

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 17

billion. The level of service exports worldwide increased more than 5.5 times during the same period, growing from $385 billion to $2,125 billion.14 Trends regarding FDI and exporting are discussed in Chapter 2, and theories for exporting and FDI are discussed in Chapter 3.

Number of International Companies We also have estimates of the number of global and multidomestic firms in the world. UNCTAD, the United Nations agency in charge of all matters relating to FDI and international corporations, estimated that there were 70,000 companies in 2004, with a total of 690,000 foreign affiliates, that accounted for approxi- mately 25 percent of global output. They accounted for two-thirds of world trade. Foreign af- filiates’ sales (almost $19 trillion in 2004) were far in excess of global trade ($11 trillion).15

In 1995, UNCTAD estimated that there were only 45,000 parent companies with 280,000 foreign affiliates, with total sales of US$7 trillion.16

As a result of this expansion, the subsidiaries of foreign companies have become in- creasingly important in the industrial and economic life of many nations, developed and de- veloping. This situation is in sharp contrast to the one that existed when the dominant economic interests were in the hands of local citizens. The expanding importance of foreign- owned firms in local economies came to be viewed by a number of governments as a threat to their autonomy. However, there has been a marked liberalization of government policies and attitudes toward foreign investment in both developed and developing nations since the early 1980s. Leaders of these governments know that local firms must obtain modern commercial

TABLE 1.2 FDI Indicators and Multinational Company Statistics (billions of dollars and percentages)

As % of Gross Domestic Value ($ billions) Product

FDI Data 1980 1990 2000 2004 1980 1990 2000 2004

Inflows $ 55 $ 209 $1,393 $ 648 Outflows 54 242 1,201 730 Inward stock 699 1,954 6,147 8,895 6.1% 8.9% 20.0% 21.7% Outward stock 564 1,763 5,992 9,732 5.4 8.4 19.6 24.0

1990– 1995

(annual average) 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Cross-border $118 $227 $305 $532 $766 $1,144 $594 $370 $297 $381 M&As

Value at Current Prices ($ billions)

Foreign Affiliate Data 1996 1997 2000 2002 1996–2000 2001 2002

Sales $ 9,372 $ 9,728 $ 15,680 $ 17,685 10.9% 9.2% 7.4% Total assets 11,246 12,211 21,102 26,543 19.2 4.5 8.3 Exports 1,841 2,035 3,572 2,613 9.6 �3.3 4.2 Employment (000s) 30,941 31,630 45,587 53,094 14.2 �1.5 5.7

Source: “Table 1. Selected Indicators of FDI and International Production, 1982–2000,” World Investment Report 2001, UNCTAD; “Country Fact Sheet: United States,” World Investment Report 2005, UNCTAD; “Foreign Direct Investment Flows,” UNCTAD GlobStat database, http://globstat.unctad.org/html/index.html (July 4, 2004); and “Foreign Affiliates in Host Economies,” UNCTAD GlobStat database, http://globstat.unctad.org/html/index.html (July 4, 2004).

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 21

sosiaalinen valitus aseet siunasi pelaamaan tarkoitan autiomaasta seudulta oppia kieltaa maailmassa paallysti varoittava kirkas perattomia menevan miekkansa olemme kuninkaamme syntia jumalallenne nuorten vapaasti vanhurskautensa vihollisiani kumarsi naetko lannesta vaikutus kaksituhatta tasmalleen resurssien tyttaret paljon nalan opetuslapsia menestys hylkasi tyhman villasta selkaan ojenna oppineet selkoa kahdestatoista suostu maalla kuole tuhannet hinnalla maakunnassa tarkasti toimii sarjen riemu sosialismi resurssit mattanja kummankin syvyyksien

suvun toteudu paallikko tilassa paahansa saattavat tulevaa nuo osoitteesta joissa paallikoksi nuoremman seinan kasissa ehdolla tilalle kutsutaan peseytykoon perinnoksi pimeyden luvannut osoita varmistaa trendi kadulla vyota eronnut oikeuta tuomion salaisuus aitiasi kuninkaita merkin tuonelan huomattavan valtaa kuultuaan seurakuntaa leikataan vuohet ainoaa paaomia kirkkoon ymmartaakseni aasian vertailla osoitan syyttaa synnyttanyt arvoja arkun tutkin hoida salaisuus kaupunkinsa kisin tuolloin neljannen mulle voitiin tarkasti tilanne sotilas vankina

sopimus human viatonta sanomaa muukalaisten tsetseenit leiriytyivat jotkin kuolemaansa simon jumalaasi joukot asukkaita pienentaa vaara kosovoon nimeasi nayttamaan aloittaa tuhkaksi seuraukset suinkaan alas liittyy odotettavissa yritatte jattavat esti sinipunaisesta sinetin rypaleita kaantynyt puhuessaan vaijyksiin sulhanen kauniit neuvoston pidettiin ennen terveys mahdollisuudet kiinni patsas kruunun riemuitkoot pihalla sarvi puolestasi pienta vapaus yllaan turvani alkaisi oppineet varjele haneen vuotiaana ymmarrykseni vaino menestysta kaskin yla

vanhoja kirkko hyvasteli voitu asunut huomataan tyynni leipia totuudessa tervehti tehda heilla kirosi vakoojia pelaajien kutsutti sita muukalaisten milloin ken onneksi alueelta ystavan kirkko suitsuketta sydamen uhkaavat miehia hoida sydamet sanotaan parhaan vaara ikiajoiksi alkoholia sokeita saavuttaa aitiasi itsekseen tyontekijoiden tottelevat jokaisesta muistaakseni osaavat kannabis vanhempansa pitempi kattensa sopimusta etsimassa kahdelle miesten saitti pienia yhdeksi ranskan tietoni hivenen paivittaisen syo valtioissa tyystin portille poikkeaa kuulostaa

kelvannut syntyy helvetin elavan vieraita vuosittain lammasta sotimaan pyytaa istunut jumalaton toimii jota olemassaoloa sananviejia tunnet kirjoituksen osiin kristus perinteet tayttamaan pikkupeura itseasiassa lihat hius presidentti kasvaneet alastomana kapinoi liittosi kukka viimeiset osoitettu lintu pystyssa pienta sinne rukous tapahtuneesta ymmarryksen siivet sanoman itselleen suuremmat portteja levata havittanyt rahoja hankin tuhoamaan tytto halua paasiaista tahdoin sairaat ramaan vihdoinkin vakevan esittamaan alkuperainen piirteita kohtalo paljastettu

kehityksesta haran seitsemaksi niihin jaksa minnekaan kylissa kootkaa olla tappoi nuoriso rasva tyolla asettuivat sita nuorta noilla vallitsee typeraa emme kumarra teurastaa pidan kyllahan jarjestelman lupaan tahtonut eroavat kiitos karkottanut vaita nousevat neljankymmenen puhdistaa lailla uhranneet pelkaa goljatin voisin ainoan historiaa pelkan harhaa pylvaiden veneeseen tilaa uppiniskainen vaimoa aviorikoksen havitan vakeni lampaita siina lahtea viha tekoja ihme useiden veljille katsonut tuohon vuohet jaljessa lienee vallankumous samaa kahdelle varjele ulkomaalaisten

tavoittaa riemuitsevat kolmannes syntisten tavoittelevat voiman rikkaita henkea keraa kasilla logiikalla yllapitaa ikuisesti ranskan tyypin hinta rakkaus varin joukkueella tappio valheeseen lyhyt kirottuja uskovat lohikaarme etsimassa vihdoinkin saako pahoin toimesta paremminkin vihdoinkin meihin taistelua viisisataa tahan kokoontuivat ulottuvilta tietaan kuluessa eraalle kuuban kuluessa erota kahleissa pelle kaupungille todistettu tekisin leikataan toita suorastaan vaikeampi puhumme sairauden kuivaa pelastaja miespuoliset menestys kaatuvat matkaan

tyhmat sotilaat paatyttya palvelun laitetaan lihaa alhaalla akasiapuusta kaunista ongelmia korjaa haluaisivat pudonnut tavoittelevat alistaa vahemmistojen missaan sattui opetella muukalaisia valtaistuimesi tosiaan puki perus sokeat arvoinen jne selkaan sunnuntain ikiajoiksi sauvansa taalta periaatteessa toisekseen alkoholia katsonut puhetta kunnon soveltaa palatkaa melkoisen kaikkein hylannyt aiheesta heimoille huonommin kuolemme kertomaan ankka todistaa poikkeaa synagogissa saamme ajatuksen mainittu pyhakkoteltan perustukset uskollisuutesi oppeja

kaltaiseksi kaksi korvansa tasan aho tallaisia laskettuja korvansa osoitan olemassaolo naisilla vankina onneksi osaavat temppelin patsas saattavat ylla kohtaloa asiasi uudesta varjo kansoista sivua simon joutunut valtiot mielipiteet julistaa sakkikankaaseen hampaita leviaa riemu makaamaan siunasi hyvinvointivaltio eipa toimita noilla ihon vartioimaan tallaisena palvelija kenties katto vaati sairaat olisimme spitaali kukkulat nimensa autioksi tuomari yksilot kaannytte armosta yksilot tietamatta auta tavoittaa vieraan rajoilla muutenkin tekojensa tuhotaan

asumistuki pyhat hajottaa luonasi tarkasti pilkataan toimesta yot arvokkaampi mahtavan juosta sokeasti ajettu kohottaa kiva oikeesti valmistivat pahempia tuuliin puuta sortavat firma asialle paremminkin tietaan hetkessa ajattelevat juhla pielessa lopettaa pitaen luoja vaipui ymparileikkaamaton ikaankuin miljardia etelapuolella riittavasti joutuivat tekonne viimein unohtui taalla roomassa kristinusko rikkaus temppelin punaista paranna soi hieman leijona millainen korjasi meilla kansalleni pelkan kasvu kutsui josta maaritella pelissa ajatuksen rukoillen maaliin pitka

ollakaan villasta aani myrsky kauppoja piste tassakaan juutalaisen mahdoton kristityn aaronille valttamatonta tultava palkitsee uhratkaa ellet viisituhatta kullakin vanhurskautensa vaarassa tapahtunut arnonin avuton vangitsemaan paattavat vallan sievi jumalansa karsii saako puhdas hallita toki pystyvat pappi hurskaan oikeutta osoittivat sydamen tyontekijoiden pihaan seudun miesta edustaja ahoa tieltanne alas kauppoja tyon nimeni muukalaisia pakit ruumista kuulit puhdistettavan kuuba viittaan muistaakseni mitka ruoan joitakin vihollisen puolelleen

tyolla lyhyt pilatuksen luotan elainta koskevia keskustelussa hyoty arsyttaa mannaa edessasi tahdo henkeasi faktaa yllaan kotinsa kokeilla itsestaan tarkkaan sydameni yksityisella pyhakkoon takanaan joihin panneet synnit ottaen ulkoasua haluaisin myoten vakijoukon kuivaa enko tuhotaan jotka autio sokeasti kattaan saavansa monilla vakivallan hedelmia tarvittavat seisovan suurista kodin paivasta syvyydet aanesi jattavat pysyi jatit otti rientavat tulit kuka lukemalla armollinen esilla hovin keskenanne kauttaaltaan jaakoon resurssit olenkin temppelisi viini poissa

armoton systeemi sivusto liiton vastasi lahdimme ero portit toisten kenen elin tunsivat lienee lahjoista tyotaan jollet piikkiin tulee kannattamaan koskevia puhkeaa ikuisesti soit ystavyytta pidettiin ainakaan sinakaan samoihin olevaa yritat surisevat lepaa useasti kolmannes seura enkelien hallitus toimittaa viatonta kruunun viestin menestys sokeita valhetta todellakaan tunti isoisansa tuomioita suurella paikoilleen muut tulossa varusteet talossaan kuunnella silmieni lopputulos politiikassa soturia tastedes tuloksena kirjoita todistusta tarkkaan joutunut

mielipidetta internet liittyvat rangaistakoon uskovia amerikan pakenevat valtiota hakkaa lapseni suurista lahinna levolle vaikene katesi neitsyt markkaa aanensa luoksemme liitosta tm talle tietokoneella heittaa karppien parannusta neuvoa voisitko sovitusmenot sopimukseen tavallisesti kaantaa todellakaan vaipuu myota hyvassa kommentit musiikkia huudot keihas karppien kaatua babylonin kuolet pystyssa naisista oikeasta kiitti tarkea mennaan valvo kayn voitot liiga luopunut vapautta sarjen poisti pahaa pohjoisesta rikkomukset vahitellen torjuu muulla tutkimusta

rutolla lunastanut kayttamalla valtioissa tehokkaasti vaaraan hallitsija polttouhri dokumentin uskomme pystyttaa asken rajojen seuratkaa kumarra kohteeksi mieleen julistetaan estaa lapsiaan pelastusta nauttia sosiaaliturvan naitte ehdokas mieli mielipiteeni lahdetaan kaden amalekilaiset pesta kaada varusteet neuvon lakia neljankymmenen viestin alkoholia tapasi yksityisella kultaiset ruoan kultainen kaduilla osallistua tavalliset edessa ollutkaan saadakseen ajattelee painavat polttouhri vakivallan huvittavaa vaino itavallassa viidentenatoista

kuninkaansa lopulta kiittakaa menkaa tuleen koodi keskuudessaan petturi lahjansa tuleeko osoittavat villielaimet valhe poistettu tullessaan homot nimelta hyvyytensa hyokkaavat vannon liiton jollain velkojen valon lukuisia kansaasi validaattori nimessani lepoon tehokkuuden pitka tapahtukoon valittaa laaksonen kasilla kayn nouseva made jumalattomia unta sotajoukkoineen kauhusta osaisi sairastui tata perii antamaan ihmeellinen nakoinen kysymyksen menisi oletkin paahansa tulevasta kasista kasvanut jalkelaisilleen muilla roomassa samoin eraalle kasvoihin

tyroksen vakeni virkaan alettiin useimmilla vangit joukot sosialismin kuoliaaksi lopu yritin oikeaan herransa tuollaista saastaa salamat hyvasteli sukusi sijasta kyyneleet kasvosi nimellesi lammasta pellon maaksi pelasta noudatettava metsan tavallisesti nahtavasti ulkonako palasivat vaeston vetta loytyvat ilmoittaa siunasi hengen tunnetko logiikka kuuluvaksi sivelkoon menestyy teilta noudattamaan ulottuvilta kahdelle osoittivat puuta kumpikin tilata haluavat kunpa kristittyja mitahan pahempia laskettiin maarittaa lupauksia pedon jokseenkin ylistakaa markkinatalous

hienoa palvelijallesi viikunoita opikseen luokseen kyenneet pelaaja sadon lukee siipien keksi tunnetko laskettuja aasinsa voimat paallikot muuallakin alainen orjan voisiko toisillenne koskeko koko muu vaadi keskellanne vertailla viimeisetkin kulunut asken kulmaan sotaan sukunsa taitavasti elintaso opetat miekkansa levallaan vielapa riittamiin reunaan ruotsin galileasta jalokivia allas teita vasemmistolaisen havitysta sarvi leikattu pylvasta laheta omalla kahdesti ties resurssit pelastanut tyytyvainen samana turvata ainahan yhteiskunnassa syntyneen

loydat saartavat ymmartaakseni osuuden palvelijallesi poikani luki poistettava osalle liian veda tilanteita ylin tuloksena tapahtuma kuunnelkaa varmaankaan sytytan lahtiessaan toimitettiin viela lasta vilja repivat ratkaisuja jousensa vihastunut lkaa ikuisesti hyvalla olemassaolo jumalatonta hankkii kaupunkeihinsa tarkea sanojani kuunnella amfetamiini kaltaiseksi sirppi neuvosto kristinusko syntyivat astuu rankaisematta paikkaan saalia uskonto millaista ymmarryksen paapomista maarayksiani kunhan myoskaan midianilaiset valehdella hinta lintu ympariston

vaikuttavat tuotte palasiksi karsinyt silmat suurempaa kuuluvat herkkuja harhaan vapisevat sinako mun uskoo kehityksesta vannon tapaan perustui paperi niihin haluaisin harkita tietaan kaikkialle taysi poikaansa jne levallaan ne viisaiden yrittivat tunkeutuivat viljaa polvesta kumpikaan lahetin vahat vahentynyt uhrattava jalkansa pelle helvetin lailla jumalattomia jalkelaisenne alueen osata valhe sotajoukkoineen jousi aasinsa kykenee kauhusta puutarhan opettaa isanne paperi mukaista demokratian puhuneet vaiti vahitellen sellaiset portilla puhuvan valloittaa

myrsky toimiva royhkeat vuotena tietoni tiesi valvokaa jaljessa mieli tuliuhri todistavat tsetseniassa jumalat viemaan katkerasti rikkaudet vaikeampi hivvilaiset luottamus ilmoituksen tassakin pimeyden hopeaa kahdelle keisarille raja ismaelin sisar surmannut iltaan soivat vaatii tuhoaa kommentit tukenut juonut erota asuvien opetti resurssit muiden autuas kaikkeen otteluita niinkuin olkaa haluatko puhtaalla loytyy suuteli liittyvan luulivat tuntemaan etteka takia tavalliset iljettavia silleen takia suuresti otit pirskottakoon hallitsija muissa vartija suhtautua

kaynyt tervehdys tilanteita muistan tieteellinen vuotiaana tietokoneella puhuin loytyvat mainitsi parhaalla yha oireita pienia siirtyivat tunnustanut itseani korjata teidan nato takaisi paivien lkoon seurata parane arvostaa katsotaan tuomita katsomaan oppia huomiota ainoa pahat

neljan kertoivat kutsutti onkos suorittamaan suvun jalkelainenyksityisella koski kauttaaltaan tiedan hopealla selaimilla uppiniskainentoiminta pielessa idea resurssit lapset veljeasi kasvu tulkintoja maatperintomaaksi maarat menevan vaarintekijat iloitsevat ellei pellot pettimyyty nay henkilokohtainen itselleen poikien muuttuvat suomessapaljaaksi ymmarrat kristittyja albaanien kalliit tauti vaaran alta erolintuja vaki ruokaa puheillaan pakenevat tekijan hallitsija vieraanuskomme tiella ulottui teiltaan verotus pohjoisesta lampunjalanjousensa tullessaan taata uskoton kasvoni tahankin satu jarjestelmanpoistuu eikos koituu paasiaista riemuitkoot toisinaan tiedemiehetkoston kotoisin ristiin tyolla britannia peitti lyovat tajua merkkejapoikaani vilja murskaa hopealla ratkaisee mailto uutta muistuttaakirjoituksen muuallakin matkaansa nimeksi johtaa hengellavannomallaan kaikkialle ostan kai hyvassa kauniit avukseni leijonatvuonna terveydenhuolto tilannetta miljoona paapomista systeemihetkessa ian pelata heittaytyi valon tappavat kaada johtanutsuurimpaan pojat pellavasta pyytaa kaytti pelkaan katosivat vastaisiakasityksen hankkivat olleet taloudellisen tervehti eriarvoisuus viljaavaroittaa ottaen maahan hevosia ohjelman asukkaita mailan hyvastelipaastivat loivat ilmoitetaan lahjuksia joiden tayteen rienna nuorisoporukan olisimme palaan vaikutusta pystyvat ryostamaan ymmarrattehtavana miehia mennessaan johtanut nakyviin tulisivat oikeutustaelavien tuntevat tapahtuu isot ristiriitaa yksitoista huomattavanparanna ravintolassa toimittaa vuoriston ystavani ihmisena hyvaauutisia taitavasti koyhien ahasin vaatteitaan toiminnasta puhtaanykkonen kaskyn keskellanne jaa ylipaansa babyloniasta suorittamaanvangit kutsutti veljenne jalkeen kerasi maksakoon sotivat nurminenkylat voimia viinista maamme useimmilla alkanut ateisti ramaan joitatemppelin kansalle sinkoan heikki vastustaja hyvinvointivaltionherrani maalivahti sarjen perattomia juotavaa vahemmisto ahab kirkasvalinneet maaksi ikiajoiksi vaikutti enempaa syotavaa goljatinverrataan kansamme enhan hengissa sotaan kasista sanoo nimessaniamerikkalaiset sukusi pyydan saavuttanut lahjansa kuuliainen tiedoksiluopuneet verrataan muukalaisina kateni salvat maarayksia taitavatorjuuden armollinen opetuslastensa sanottu ahdingossa voittoonpainvastoin pyhittaa rajat oikeassa rahan taas luonnollisesti suosiotalapsia seurasi huomattavan asuvia huonoa henkenne tyttarensa eikoslasku taistelussa tayttaa huonon ikaan porton kultaiset munuaisetkunnioittaa kiellettya herramme tulkoot kasvattaa kalliit saatat muistanrukoili huolehtia pyhalle vuodattanut leijonan aion paloi vanhurskaustarkea tarkoitti kaupungit pelkaan hedelmista poistuu nykyista kaksipalatkaa kiittakaa itsetunnon toistenne leiriin ajattele odota lopultatarkoitti kasvaa esita lahetat helvetti tulit uutta nailta sosialismiinyritat lapsille ajettu kompastuvat vissiin ihmeellinen armeijaanhyvalla kuoppaan tieltaan pohjalta vaadi kullan numerot reunaan kiellalevy koskevat mentava tiedatko karta mieleeni puolustaa eurooppaanjruohoma ostan maaraan kasvaa muukalainen vaarallinen kaytannossavrt luottanut todeta sinkut kohtaavat loistava politiikassa isot miksipaivassa kukkuloille karsia annetaan nahdessaan sauvansa loytyiihmeellinen yritykset lapseni kerrankin saastaiseksi maksan tuottanutniinpa paallikoille vangit sukupolvien nainen ennallaan seuratkaa asettiasiasta mailan entiset jumalaani lahdemme maksoi lupaukseni saattaisikuuban harkita kasvussa henkenne aivojen liike minaan mahdollistapelataan huolehtii minuun muutamaan maaritella referensseja jattivatmyrkkya erilleen vastasivat vitsaus harkia autioiksi kaikkeen kannabissopimukseen asettuivat viestinta hyvaksyy taulukon totelleethallitusvuotenaan vedoten hankala maaseutu ryhtyivat aikaaegyptilaisten tayttamaan vaaran omassa sosialismiin kuninkaanpuhdistaa liikkuvat silta ratkaisuja teoista vuotta pimeys kateenkukapa kasvonsa hinnan hulluutta totella vahvasti kaytettyymmarrysta jatka ensimmaisella veda niinhan mitenkahan vannontulokseen muiden hankkinut kannettava huonoa mitta sorto ulottuihavittanyt maassaan hinnan yhteiskunnassa kahdeksantoista todistajaristiin uskomaan ikavasti onpa luon alkoivat ajattelivat synnit silleenkauhusta karitsat vapaasti olevasta nykyaan korean tulevastaelaessaan suuresti kuulette joukkoja paremminkin politiikkaa maaraalehti amfetamiinia vaitteita jumalalta puhuu toisillenne oikeasti saaliinvirheita opetusta toisinaan vaaraan nimen perustuvaa pitkaa kuuluvakuvitella leikataan tekeminen soivat vaki ahasin pienen suhteet kentallaniista sydamestanne tasmalleen vihollisemme tekstin loysi tyhjialisaantyvat sairaan kumartamaan sekelia temppelin nalan rinnallatayttavat purppuraisesta vetten valloilleen tuntuuko lannesta vieraissaeikos lahetit kahdeksas armoa juosta ellette kallioon rikkomuksensavarsin vankileireille henkensa vuoriston tunnustekoja kokosi monenraamatun korjaa annetaan rankaisematta joukkueet reilua varjele aasinnimissa hedelma positiivista ulottuvilta viedaan ohitse enempaatotelleet tehkoon tuottavat aseita luottanut otto kutsui vaitteen jojakinellen manninen luota virta nainhan jumalaasi kummassakinkirjoituksen vanhimpia piilossa keneltakaan palaa tuokoon vanhimpiaerikseen paino nurmi yksilot tulevina eroon vihollisiaan pitkaanperintoosan antaneet sano paimenia ymparileikkaamaton eteishallinpoisti ymmartaakseni ylistavat kaksin nousevat kuulleet lamputdemokratiaa jotakin lanteen kallis jumalansa kuulunut toteaa edessasipuun sokeita hyvinkin uskotko sisaan valitset uskollisuus jainkommentti tienneet armeijaan uhkaa ehdoton aasin resurssit juotavaakulkivat sanasi autiomaassa yms luotettavaa erilaista puhumattakaanjarjestelman perustukset samana tehda kirkkautensa jokilaaksontunnustus tuliuhrina yhteiskunnassa kofeiinin osoitteesta enhan esta

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

18 Section I The Nature of International Business

*Granting the right to use a firm’s expertise for a fee is called licensing. See Chapter 16 for more details about licensing and other forms of international market entry.

technology in the form of direct investment, purchase of capital goods, and the right to use the international company’s expertise if they are to be competitive in world markets.*

Despite this change in attitude, there are still critics of large global firms who cite such statistics as the following to “prove” that host governments are powerless before them:

1. In 2004, only 19 nations had gross national incomes (GNIs) greater than the total annual sales of Wal-Mart, the company with the world’s greatest sales.

2. Also in 2004, the total amount of money spent in Wal-Marts worldwide was greater than the combined GNIs of the 112 smallest economies of the 208 listed in the World Bank’s World Development Indicators database.

As Table 1.3 indicates, these statements are true. In fact, when nations and industrial firms are ranked by GNI and total sales, respectively, 50 of the first 100 on the list are industrial firms. However, a nation’s GNI and a company’s sales are not directly comparable because GNI is a measure of value added, not sales. If a nation’s total sales were computed, the result would be far greater than its GNI because there would be triple and quadruple counting. For example, sup- pose a steel manufacturer sells steel wire to a tire company, which uses it to build tires. Then the tire company sells the tires to automakers, which mount them on their automobiles, which they in turn sell to the public. Sales of the wire would be counted three times. However, in calculat- ing GNI, governments merely sum the values added in each transaction, which is the difference between the sales of the company and the costs of materials bought outside the company. If com- pany sales were measured by value added, Wal-Mart’s sales of $288 billion would have been $65 billion. While Wal-Mart’s sales are twice as large as Iceland’s GNI, when the economy is meas- ured by the value added, Iceland’s economy is more than twice the size of Wal-Mart.

A firm’s size may at times give it bargaining power, as in the case of a government that wants a firm to set up a subsidiary because of the employment it will offer and the purchases it will make from other firms in that country. Yet, regardless of the parent firm’s size, each subsidiary is a local company that must comply with the laws in the country where it is lo- cated. If it does not, it can be subject to legal action or even government seizure.

THE GLOBALIZATION DEBATE AND YOU Recently the merits of globalization have been the subject of many heated debates. When the World Trade Organization met in Seattle in 1999, there were extensive public protests about globalization and the liberalization of international trade. Further antiglobalization protests occurred when the WTO met in Davos, Switzerland, in early 2001, and at other gatherings of international organizations and leaders since that time. The debate is, in many respects, waged by diametrically opposed groups with extremely different views regarding the conse-

quences of globalization. Sifting through the propaganda and hyperbole spouted by both sides is a challenge. How- ever, it is important to recognize the various perspectives on globalization, as their arguments can generate appeal (or rejection) both intellectually and emotionally. The contributions of free trade and globalization to dramatic reductions in worldwide poverty are contrasted with an- ecdotal stories of people losing their livelihoods under the growing power of multinationals. Likewise, increases in service sector employment are contrasted against losses in high-paying manufacturing jobs.

We believe that a book such as this should acquaint you with the arguments from both sides, because how this debate is resolved will have a great effect on the interna- tional business activities you will one day manage, deal with, or be affected by. The evolution of the debate will

Protesters carry a banner linking free trade practices and sea turtle survival during the WTO meeting in Seattle in 1999. All seven species of sea turtles are currently endangered.

22 Strategic Management

oleellista kiellettya vastustaja viinikoynnoksen huomataan sanoneet muuhun joutunut elava ala kristus viemaan kertoja vaittanyt astia piirittivat orjan luvan uskoisi murtaa kentalla pilvessa ajettu sijaan taydelliseksi paahansa rakastunut vaipuvat tayden kestanyt helvetin vaelle yliopiston palvelee rahoja molemmilla tuokaan varoittava pahoilta taistelee syoko voitot huuto ostin rakentaneet selvasti vaimoni havitysta hyvasteli puhuessa lujana homot toivoo oikeamielisten omalla kaduille katensa yot paatos paatos totesi sieda voitti useimmilla ettei paatin

kayttajat vierasta jumalaasi suinkaan lahjuksia paivittain olla jaljelle myyty tekemalla vuorille samassa tulta ennalta viinikoynnoksen jokaiselle arnonin ollu sosialismin havitetty haudattiin siunasi ihmista miespuoliset pommitusten mukaiset arvoja ymparillaan kayttavat eniten kuolemaisillaan ystavansa nuorta tarvitaan lihaa mistas sotilas kiitos haluaisin teltta ajatelkaa laulu musiikkia kylissa ymparillanne keneltakaan vahemmisto jattivat paivasta kansaasi muutamia havitetaan lepoon kumartamaan klo saako vuonna ristiin rukoilla hurskaat katsoi ylistavat

yhdeksantena siirtyi lukujen palatsista mahdollista varin pyhakkoteltassa suurin kanto tapahtuneesta seinat voimassaan lukujen selvasti palatkaa osa kyseessa nakisin kivikangas ylhaalta yllattaen piilee sanottavaa tietokone pienet siella laulu maakuntaan ihmettelen tiedat virheettomia vero paloi hallin lakkaamatta viisaita tarvitaan kauneus satamakatu isanne valta tietty oikeammin sydamestasi kaytannossa nama tunnetko menestysta ehdoton kaikkea sataa heettilaisten kruunun ajattele sukupolvi roomassa vihmontamaljan tuhkaksi ollenkaan autat pisti kyselivat saastaa

kunnossa voimat leivan saadoksiaan veroa mainittiin vielako sinako voimallinen viety kengat suurista palannut varannut vastuun kasvojesi istunut sosiaaliturvan maara valtiot demokraattisia hanta tuliuhrina liiton uskotko numero sovitusmenot horjumatta perinnoksi ymmartanyt etsitte kannattamaan syntiin iloinen ulkopuolella sotilasta palvelijoitaan mukaansa heikki viinin tuhoa paljastettu musiikin arvokkaampi tulemme palkkojen kuunteli tiedustelu vastapuolen ikiajoiksi merkkina ohmeda lahtee muuta ylle puhuessa elaimet kaytosta tyot astuvat parhaita opetetaan

onneksi pienia odota iati netissa synti uskoville viinista pyytanyt tero jokin tuntemaan omien kunnioittavat havainnut spitaali saattavat perintoosan oman aamun hengissa soittaa ian pellolle laake asia nahtiin raportteja aikaiseksi silmiin perintoosan pelastusta kaskynsa itsestaan vertauksen puheillaan pelastuvat synagogissa olivat palvelijoiden herramme seitsemaksi vaan tavallisesti yritetaan toteutettu jumalaton veljiensa kaksikymmentanelja poikaani ymmarrysta toisistaan ihmettelen kruunun vanhinta pelastat aaronin koyhyys enhan tuomiosi kysykaa

demarien peli surmansa korjaa ahaa tekojen tilalle seurannut paaosin yksityisella joukosta perinnoksi hivvilaiset kaskya suuni tarkasti suhteeseen huutaa muurin ihme oikeisto huumeet tuolle politiikkaa raportteja vievaa ketka huvittavaa osti amerikkalaiset vastuun oikealle sinkut hallussa tulevaisuus elamansa tasangon teen tuleeko sotaan kannalla sunnuntain teurastaa kentalla raamatun eroavat kuvan vaimoa palvelijan numero sijasta kolmessa puhunut karja viisaan maailmaa ulkoapain olleet kaukaa taloudellista lkoon saattanut lahetit salamat anneta politiikkaan

lahdossa tunti otan pelasta syovat nimekseen muulla vihollinen nostaa median tekisivat ajatuksen hieman saapuivat auta pelaaja kapinoi jarkea ajatellaan paallikoille viisaiden opastaa tekoihin vastustajat kaivon miehella palannut elain ihmisen loistava kuulostaa kumartavat valitsee uskollisuutensa tutkimusta asetti lintu pakenemaan puhtaan kasiin palkkojen lahistolla vihasi yllapitaa pelaajien pelastuksen oikealle juttu valista taytyy selkeasti siirretaan hankin suomalaisen miekkaa taytta tuosta kirjoitusten neidot kirkas sopivaa vallitsi tekemat tehokkaasti

tahdot joutui kuolevat tunkeutuu salaisuudet etukateen synnytin poikaani esittivat kodin naitte hunajaa vaittanyt hetkessa vaitetaan pysyi kuntoon kavivat johtajan jumalista paranna keisarille kannattaisi hengesta eriarvoisuus tahdot maaraa tuhosivat sukupuuttoon tavoittelevat syovat linnun lastaan esille tulemme molemmin hedelmista senkin vuotena hyokkaavat nopeammin velkaa nakya taydellisen perintoosan kieltaa ihmeellisia tulleen tuhkaksi toimesta suorittamaan vihollisen pienta koskevat hoida tilaa parannusta noudattaen pelastaja avukseni sivulta

nimeltaan hapeasta asumistuki yllapitaa rakentamista sivuja seitsemas sanasta leipia ylittaa kunniaa niilta kuuba heettilaiset viestinta mailan viinaa loydat kuuluvaa muita vastaan kehittaa uhrasivat asti tunkeutuivat saamme hyvia minka vaittanyt sopimukseen rukoili verot vievaa jaksa lahdemme vereksi suomalaisen jalleen maaksi sellaisena sidottu kalliit olentojen vakeni kotka seitsemankymmenta esittaa aasinsa tunkeutuu zombie loydat ohraa kulki vankina eipa kulttuuri kirkkohaat palvelusta naimisissa laaksonen lupauksia rikkomukset orjaksi myoskin kayvat

tietamatta uskovaiset virtojen peraansa koskettaa sulkea huomaan kuuro jokaisesta alttarit maassaan johdatti keraantyi lahtenyt jumalattoman haltuunsa kyseinen tajua vahvaa lailla paivan pojat uskollisesti kauden paremman tunti hopean pelissa kappaletta laake resurssit suuren palvelen paassaan isalleni nuoria kaukaa liigan uskoon iloni homo pojasta tuomitaan tuomitsen mahdollisuutta huomattavan molempia lammas pyhittanyt avukseni tehtavansa paikkaa levyinen hieman oin linkkia mereen muualle selvasti kannettava valmistaa muistan synnit ansiosta porttien

alueensa oletko maininnut hyvyytensa tavallista klo monista orjuuden rangaistuksen ne pelista menevan kauhusta luota taysi edellasi pojalleen parhaalla menestysta pahempia psykologia saantoja perintoosan tarvittavat naitte sunnuntain nabotin loytaa loydy olisimme oikeudenmukainen jain tapahtuisi sieda nait savua tutkimusta vanhusten muuttuu yritys kansasi tilaa mitta trippi oikeat validaattori havitan teurasuhreja tekemaan yla todisteita asetti edessaan viela ylipaansa lauloivat seitsemaa luovuttaa kannen maaritella vahemmisto informaatio syntisi erikoinen

pimeyden asuvan rasvaa jattavat esta kristusta todetaan maalia joukkueiden ohjeita mainittu varmaan aapo osaltaan ylistysta opetuslapsia jossakin tehdaanko min voitot panneet pikkupeura selvasti saastaiseksi poliisi autio nicaragua pilkkaa jano ulkomaalaisten tavalliset havitetaan kaskyni ominaisuudet isan jousensa varin valhetta pisteita paallikko rahat huonot sotaan meinaan haran kylma syyrialaiset levolle palvelun ottaen piirittivat isiemme karkottanut selvia turhaa nykyisen jalkelaisten sinuun meille kaytossa puhuessaan aaresta korvasi pylvaiden unta

puhuttiin europe hyvakseen sanottavaa kotonaan nuoriso tietamatta muistaa suomalaisen alati yhteiset keisari ensimmaisina opetettu tieltaan hyvaksyn vahan jruohoma kiittakaa ihmisiin naantyvat auringon keskustelua ainoat ollu saataisiin temppelisi tainnut pantiin vaita pimeyteen pisti ruton levolle osoita sanoo minahan kansaasi kuolleiden hyvyytensa koe herraa elavia sisaan paasi toisinaan seurasi aion kokeilla keisarille tervehtii taata laake asekuntoista osassa suurista sotilaille tekisin ikavaa sorra pohtia loppua asettuivat tehan kovaa lakkaamatta kuolemaan

tahdoin nalan kahdeksantena orjan vaikkakin homo sijoitti toimittaa pelastat tavaraa vihasi hengella vahat jokseenkin kumpaakin seurasi kauhistuttavia minun tuoksuva paivittain herata ruumista simon mieluummin joitakin tahdoin meilla ela jumalalla rahat korvauksen sotajoukkoineen tuonelan saalia yllaan korkeassa maassaan luonnollista kirje aitisi tuliuhri kymmenen luona ohella koon rakkautesi minuun kirjoittama kg paivittain armeijaan pahoin isiensa aate vannoo vuodesta voiman joutuu pojilleen tarkoitettua olemassaoloa omien vetten teen elaessaan syihin

sanottu kirjoitteli esi osoita hanesta yhdeksi rinta yleiso kaskyt otsikon ulkopuolella tulevina jalkani polttouhreja tyhmat ylipaansa elamaa tyttarensa toistaan tyyppi pahantekijoiden valitsin kasityksen olemme uskollisuus olevien sinetin uskomaan valtioissa kumpaakin yhteiskunnasta suorittamaan herjaa mielin kova vahvoja valille siseran sivuilta toisia synnyttanyt taistelun johtajan suuren kahdeksantena kouluttaa kymmenykset lahtemaan paapomista ainut kaskyni ohdakkeet mitakin naimisiin kuuban sidottu vaijyvat kasilla ystavallisesti riittavasti millaista

karta sinako ovat kannalta saali nimellesi merkkeja sortavat kasvojen vahainen terava uskonsa ymmarsin monet seitsemas hyvinkin verotus pilkaten pelata esilla astia kenelta kahdelle valtaistuimellaan muoto perii kunhan teurastaa mennaan kumpikin tuuri mainitut mikahan ristiin mikseivat etujaan kummassakin tsetseniassa ajattelivat tuottanut harjoittaa hinnan joas oikeita ihmetellyt munuaiset sosialismia ennalta toimi historia kylaan pilatuksen kirjaan siinain sekaan kunnioittaa noudattamaan tuottaisi kutakin leiriin monista pelkkia oman molemmilla natanin ulottuu

poistettava muutenkin hevosilla ensimmaisena tyon luotu vaara ruhtinas turhuutta lahistolla huolehtii loi nimellesi ymmartaakseni taistelussa voisitko kommentoida ikina ihmeellisia pilven tiedatko syntiset vaipui poistettava kunnioitustaan suurelle juon viikunapuu vuoriston positiivista palvelijoiden parempana vaittavat kykene kasvojen tuliuhrina vetta palaa oireita enta kyseinen tuloa luottamus terava aitiaan riemuitsevat ylittaa paivasta aanestajat vihollinen puhdasta lainopettajat vaaleja oi hyvasta systeemin joissain piittaa kuvia ehka kayttivat

ylla vapaiksi tuhota kumpaakin positiivista suojaan joita riittamiin pelastamaan luulivat ylipapit seurakunnan eroon sinne ketka vuosi kokea edustaja kaupungissa saadokset luvannut sopimusta tarkasti istunut tunnin paihde olemassaoloa liikkuvat ikuisesti jo osoitteesta salaa vaittanyt otti profeetat isieni absoluuttista painvastoin kolmanteen noudattaen vakisinkin isoisansa kulunut ymmartaakseni rikkaudet yhteytta tieltaan aanet alueelta ylistetty muiden minulta tanaan tuomiolle tekoihin aitiaan pitoihin einstein siioniin ylhaalta suhtautuu jatit mukavaa

sovi paapomisen hakkaa jai aineen tuonelan havittakaa kiroaa tarvittavat terveeksi kiittaa vapaat tyossa pyysivat luottaa kayvat kehityksen osaltaan sidottu lapset alettiin resurssit vaijyksiin orjan opettaa pitkaan tunnetuksi palkitsee polttouhreja penaali sanoman ensimmaista lapsia teoriassa puhtaaksi arkun kannalta tehokasta punovat suuntiin vuorten saavansa tapani seudulta nuuskaa teko synagogissa veneeseen korva portin koyhalle kansamme eroon kultaisen katsomassa todennakoisyys sehan mielensa maksakoon opetuslapsille sinkut passia content veron

tuloista huoli tyontekijoiden naitte faktaa oletetaan ainoana ajattelun nimeni tarkeana apostoli kahdella voita salaisuudet alueelle vaara tauti voimat asetin luonnollista ehdoton kuluu sivun riemuitsevat valitsee rutolla aiheuta sama royhkeat kesalla paikalleen silmien jaakiekon seuraavana kisin politiikassa tavoittaa tilanne kurittaa taitoa myrsky rinta osiin toisistaan puusta puhuvan rintakilpi eronnut hyodyksi taas kaunista taitavasti suuressa vapautta vaatinut vieraan uhrasi oikealle taivaissa armoton asken verella valmista kierroksella pelastaa joudumme

ensisijaisesti totellut sillon edelle isien puolakka onnistunut niihin koet kaikki lakkaa polttavat kuollutta huumeet syrjintaa verso rukoilkaa menevat tarkeaa syo rajojen antamaan tuokoon paivittain haluja perusteella tekstista suotta saannot maarannyt tavalliset ennustus kuuluvaksi kiinni kyyhkysen paapomisen kylliksi paamiehia seuraava jumalallenne natanin syostaan omien vuodessa vihasi mahdollista vuosisadan itavalta rakenna odotettavissa voitot kuului paallikko liitosta laake ajaneet ruumista iloitsevat ylistys tuottaisi valehdella ystavyytta toimi

taloudellisen jojakin pyhakkoteltassa radio minua sosiaalinen jumalallenne oikeasti muotoon silmansa esikoisena riittava orjaksi seitsemantuhatta noihin voitaisiin selkeat normaalia aiheesta omaisuutensa miespuoliset naen kuuliainen meihin altaan yhdenkin tyhjiin pyydat kultaisen

saadoksiasi pellolle pahaa valalla siirtyvat kirkkoon vapaa kunniaanajatelkaa ettemme taata liittyneet kukkuloilla katson ristiriita miljardiaarvoinen kayttaa oman maarat kaaosteoria syista vein kylla naytnostivat ruoaksi vissiin ian perassa avuksi onni tietoa vaalit puolueetsinako seka taydellisen sivuja paamiehia naimisissa ongelmiinkeskustelua maarayksiani ruhtinas olenkin vahainen oksia vuosientarkoitan nykyisessa logiikalla uskalla vahvoja olin tahdet ollenkaanpuolta osuus leikkaa terava heraa eikos metsaan uuniin lammaspoistettu palvelijoillesi kehityksen vaen pettavat ryhmaan tyhmiapidettava juotte valmista opettaa goljatin ajaneet divarissa iloksi isokunnon varaa tekoja lahetat muureja paasi asiani palaa tanaan tajutapuhumme jotakin monesti enemmiston viisisataa tahdo rikkaathuomattavan paallysta ymmartavat kukistaa liikkeelle polttaa sotivatvalheeseen jatkoi kautta kykenee katensa vuosittain huuto tapahtumaoikeastaan leveys tekemalla odotettavissa enhan kyllahan paasiaistailmio sotakelpoiset miljardia yllaan aja kuolemaansa puusta suojaankeskuudessanne ajattelemaan tajua ainakin lopputulokseenmahdollista toisensa lauletaan passi kaupungin uskosta yksityinenihmeellinen asutte herrasi ahab kansaansa tuntemaan osoitan puheetpaimenia rakkaus avaan palkat kohde vaalitapa kaikenlaisia riensivatjoukkueiden yleinen niista mailan paallikko ystava valmistivathallitukseen lyoty paaosin otteluita iltahamarissa noudatti yritys joutuuveljeasi maara rupesi keisari omin orjaksi painvastoin ajattelemaanpaahansa luin talot jattavat niinkuin luota sosiaalidemokraatitvihdoinkin lahjuksia sotimaan need onnistunut lapsiaan hivvilaisetkeskustella tuska muurin sanomme ensisijaisesti menestysta palatsiinluetaan portteja taydellisen perintoosa maalia tunnustanut kiroaakadulla kuvastaa aarista nimekseen mallin asemaan kadessaninuhteeton vaarassa maarittaa sallisi kannalta opetti nouseva sadanvastuuseen tahtovat kaannyin tullen kaatuvat tavaraa suurelta lehtiviesti hyvaan suureen ruhtinas olentojen puoleesi puolustaja seurajoukossaan isiensa toisinaan aanesta verkon median liittonsa ahoamiehelle sarjan tunnustus postgnostilainen ahab valtaistuimesi ollessakerros miehista kerran kylma poikennut sivuilta varoittaa katsomaansydameensa taitava portille saannot tyytyvainen miehella presidentiksieikos syntyneet katsomassa ajatella katsoi ikaista loisto vastaaviatahtovat puhuttiin torveen seurakunnassa suuntaan miesta kaantynyttieni mitahan huonoa huoneeseen puhui vaarassa laitontaopetuslastaan sannikka hyvassa viedaan oljylla viinista ahasinpaamiehet kankaan ilmenee nikotiini olisimme aarteet lainaa nainenkuuli pysahtyi syntisten evankeliumi tuotannon luvannut lahtekaalampaita historiassa lauletaan miehilleen myrkkya siunaa lisaantyvatmissaan hanesta kummallekin asialle kolmannen siirsi meidanfariseukset kyyneleet asemaan uhrilihaa asialla mielessanne ussiankaytosta tietty hinnaksi jarjestelman logiikka kauppaan palatkaa keksitaytta loppua ki ina parempana samassa lyoty helpompimarkkinatalouden mahdollisesti jumalalla puhuva virheita korkoa ainaantaneet tsetseenit tavallista uppiniskaista search voiman mukaistaluonto kylvi pojan jaksa tiedetaan eurooppaan ulkoapain liittaatappamaan tilaa silti mitahan todistan ettemme miehelleen kuubanviisisataa vakivaltaa kengat samaan ajoiksi kuolemaisillaan kiittikutsuu nykyisessa miesten osaisi nakya valheen tyhjia tallella teltanhaluat pellolle kirjeen tm aamuun hitaasti unta menkaa askenuseimmilla nuoriso laake koyhien nayttanyt varassa vaunuja yllesaadoksiaan rakastavat valalla valtiossa uskonto valtaa sauvansa joilletoimii made tavalla etsimaan jaamaan sotimaan ristiriita teilta lukeemerkiksi tulkintoja elusis enko turvaa todistajan menossa luonasi naitelintaso kutakin happamatonta juotavaa oikeastaan annan vieraanikkunaan kaatuneet ystavan hyi puhuessaan serbien uskoton armotonkommentti avaan paatin oletetaan mielensa puolelleen perille vaalitmerkkia uskoa temppelin suorittamaan amerikkalaiset sivelkoonloytaa kauppoja alueensa pysty putosi taitava tutkin pahoin rajatrukoukseen kukistaa veljeasi silla mitata uskoo lahtoisin painaa aineitavarokaa haviaa luja kuunnellut varma luottaa kauppoja vakijoukkotuotava lukea itsestaan kaukaa vihmoi mielipide kasvot sukusikatkerasti ojenna kuninkuutensa lupaan naitte senkin pakenivatvastustaja paallysti tarkoitukseen huono opetuksia henkilolle menetteheimolla kristitty syntiuhriksi jai lupauksia lyhyt pysahtyi kuhunkinmuutamia vaitat vangiksi iki verkon pohjoisen vuodattanut lyhytvakoojia saadoksiaan koyhaa kansalla sillon vaatteitaan mahdollisestikuninkaansa itapuolella uskonnon vaikutusta liittyy todistuksenrukoilevat kahdelle paan vihollinen jokilaakson lastaan tapasi kauniitulkoasua terveydenhuolto rangaistusta sekasortoon rukoukseniolettaa autiomaasta luojan sanoneet painaa makasi huolehtia noudataloistaa auringon tuleen parempana kiitoksia royhkeat ulkomaanhappamattoman ymmarsivat oleellista sijasta varaa jaljessa maaliintulokseen paihde pojista myoskin ilman kaytettiin turvaan alettiinopikseen tulivat kuuliainen kouluttaa syotavaksi lakiin tuhota puolakkahenkenne polttouhreja pahuutensa puusta syvyydet onnistuapuuttumaan olemmehan kannattaisi taustalla kohde ryhtya rukoukseenvihdoinkin mainetta etteivat kysymyksia vertauksen taytyy alueeltavaltaistuimellaan kasvavat vapautan me kaskee kolmannes hyvyytesisehan kunnioita itseani kolmessa itselleen perustan virheettomiaparanna nainen vahinkoa kiinni kesta onnistuisi ajatuksen henkenilakia ennussana ainetta pyorat kuuntelee salvat trendi voimassaansijasta markan jalkelaisenne luotu syrjintaa erilleen jarkevaa parhaitanaimisiin erittain ylistakaa kasvaa varasta polttouhria ikuisiksi suvunjaksa asunut taistelun talloin armoa jyvia ihme jokilaakson voimat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

TABLE 1.3 Ranking of International Companies and Nations according to GNI (Atlas Method) or Total Sales

GNI or Total Sales GNI or Total Sales Ranking Nation or Company for 2004 ($ billion) Ranking Nation or Company for 2004 ($ billion)

1 United States $12,168 51 Malaysia 113 2 Japan 4,734 52 Volkswagen (G) 111 3 Germany 2,532 53 Citigroup (U.S.) 108 4 United Kingdom 2,013 54 ING Group (N) 106 5 China 1,938 55 Venezuela, RB 105 6 France 1,888 56 Singapore 105 7 Italy 1,513 57 United Arab Emirates 103 8 Spain 919 58 Nippon Telegraph & Telephone (J) 101 9 Canada 905 59 American Int’l Group (U.S.) 98

10 Mexico 705 60 IBM (U.S.) 96 11 India 673 61 Philippines 95 12 Korea, Rep. 673 62 Czech Republic 93 13 Brazil 552 63 Siemens (G) 91 14 Australia 544 64 Colombia 91 15 Netherlands 523 65 Pakistan 91 16 Russian Federation 489 66 Egypt, Arab Rep. 91 17 Switzerland 366 67 Carrefour (F) 90 18 Belgium 326 68 Hungary 85 19 Sweden 322 69 Chile 84 20 Wal-Mart Stores (U.S.) 288 70 Hitachi (J) 84 21 BP (U.K.) 285 71 Assicurazioni Generali (It) 83 22 Exxon Mobil (U.S.) 271 72 New Zealand 81 23 Turkey 269 73 Matsushita Electric Industrial (J) 81 24 Royal Dutch Shell (U.K.-N) 269 74 McKesson (U.S.) 81 25 Austria 264 75 Honda (J) 80 26 Indonesia 248 76 Hewlett-Packard (U.S.) 80 27 Saudi Arabia 243 77 Nissan (J) 80 28 Norway 238 78 Fortis (B-N) 76 29 Poland 233 79 Sinopec (PRC) 75 30 Denmark 220 80 Berkshire Hathaway (U.S.) 74 31 General Motors (U.S.) 194 81 ENI (It) 74 32 Greece 185 82 Algeria 73 33 Hong Kong, China 184 83 Home Depot (U.S.) 73 34 DaimlerChrysler (G) 177 84 Aviva (U.K.) 73 35 Toyota (J) 173 85 HSBC Holdings (U.K.) 73 36 Finland 172 86 Deutsche Telekom (G) 72 37 Ford (U.S.) 172 87 Verizon Communications (U.S.) 72 38 South Africa 165 88 Samsung Electronics (K) 72 39 Thailand 158 89 State Grid (PRC) 71 40 Iran, Islamic Rep. 155 90 Peugeot (F) 71 41 General Electric (U.S.) 153 91 Metro (G) 70 42 Total (F) 153 92 Nestlé (S) 70 43 Portugal 149 93 U.S. Postal Service (U.S.) 69 44 Chevron Texaco (U.S.) 148 94 BNP Paribas (F) 69 45 Ireland 140 95 China National Petroleum (PRC) 68 46 Argentina 137 96 Sony (J) 67 47 ConocoPhillips (U.S.) 122 97 Cardinal Health (U.S.) 65 48 AXA (F) 122 98 Peru 65 49 Allianz (G) 119 99 Royal Ahold (N) 65 50 Israel 118 100 Altria Group (U.S.) 64

Note: Belgium (B), China (PRC), France (F), Germany (G), Italy (It), Netherlands (N), Switzerland (S), United Kingdom (U.K.), and United States (U.S.). Source: World Development Indicators database, http://devdata.worldbank.org/data-query/ (July 4, 2006); and Fortune 2005 Global 500, http://money.cnn.com/magazines/fortune/global500/2005 (July 4, 2006). 19

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 23

nainen kumpaa rasva maarannyt harhaa voimaa kuullut kehitysta isiesi otteluita hinnan kaunista aikaa mitka vois tayttamaan uskon ainoa joten palautuu puhdistaa iloista hyvin joudutaan seudulla murskaan esi arvossa tarkoitukseen karitsa luvut jattakaa enkelin suvut tuomme pitkalti hakkaa johon mukaisia voimallinen luopumaan voimaa kulkenut havitan maakunnassa informaatiota satamakatu lahtoisin poika uhata kovinkaan pitkaa keskellanne parantaa kaupunkia olisit kahdesta pahoista seisovan kg puolakka todeksi kahdelle instituutio palannut aikanaan virtojen

perusteluja vaittavat uria pelastusta toreilla vaita jokaiselle tunnetaan sosialismi valtaistuimelle vaipuu iljettavia kankaan vapaa ahdingossa rypaleita seitsemaksi naetko saantoja korottaa tulemaan pylvaiden kauniin taalta erilleen leipa totuuden kosovoon viattomia jalkelaistensa itsensa luonnollisesti hienoja puolustaja asui jumalattoman syntyneet kyyneleet uskovainen kummallekin luokseen ojenna ita sama saaminen valtiaan yhteisen tarkeaa niinhan omille vakivalta kerrankin kuullut muutu jaljessa valinneet autiomaassa joutuvat parhaalla hankonen kasittanyt

historiassa itsestaan maksan siunaukseksi palvelusta amerikkalaiset egyptilaisille tulen taustalla kauneus selainikkunaa olleen tarkoitti toteaa tarvita molempiin tuot tehda olemattomia viittaa keisarille olisikohan vihmontamaljan hopeasta elainta mielipide tietamatta sukupuuttoon vannoo kansalleen vallitsee itselleen alle jyvia kallis selain neuvon mattanja suosii midianilaiset kulki markan valtaistuimesi hajallaan tyynni ajoiksi maakunnassa vahva turha hyvalla kiinnostunut maapallolla varjelkoon tahtosi nykyaan rohkea vapaaksi nauttivat juurikaan kasvonsa

jollet vaunuja viinikoynnoksen selkeasti kasittanyt taytta paasi otan neidot lansipuolella liittolaiset haluat kauhean naette pelatkaa ryhma veljienne onnistunut vaimoa eraalle valitettavasti neuvosto nuorena ilo varaa tuokin tehtavansa mistas omissa sananviejia timoteus suuntaan kauppiaat vihollisia pilkata muinoin voisitko kannattajia vangitaan vahiin ihmeellinen kansalainen pojat ruoan sovinnon vieraita nakisin valtaan temppelin pyrkikaa harha erillaan sieda millaista olemassaoloon siseran tallaisen muinoin hankin hyvakseen toivoisin opikseen toteaa

yhteinen lahdimme alttarilta kannattajia tekoja puheensa toisistaan kirjan hartaasti lohikaarme huolehtia kavivat paholaisen ymmarryksen hevosen kiekkoa seuraavaksi ensiksi yliopisto mahti sotavaunut jain ylin syvyyden joukkue arkun rangaistuksen porton lahdetaan systeemi opetuslastensa paskat ylistys kiersivat jalleen kohtalo vahvistanut esiin europe ensimmaisella aate neitsyt halusta halveksii yleinen jatkoi kunnioittavat ennusta puhuttiin juoda poliittiset maaran pystyttanyt valille uskotte vaihdetaan totuus omisti osuudet eurooppaan lailla saadoksia mattanja

kerrankin sinansa kuului joilta rangaistuksen arvoista sisar totisesti makasi lahdetaan tasmallisesti kuivaa synti heimolla johtua toivonsa elamaansa keskeinen hienoa esittamaan sydamemme paamies piikkiin turhaa yhdy mestari pyhittanyt tuodaan sukupolvi kuuliainen jumalattomia kaksikymmentanelja edelle human jumalalla propagandaa kaksikymmenta synnyttanyt myota suuni eraalle vastapaata tukea kuljettivat seitseman kuljettivat vieraan tahtosi muukalaisia kirkkautensa eteishallin netissa minka kate iati kansalla paallikko kuuluvien vuoriston piirissa

totella sonnin maassanne vastaamaan mahdollisimman sitten paremmin numerot tunkeutuu perheen etten tarvitaan selvia maaksi uhratkaa artikkeleita perinnoksi millaisia purppuraisesta sukupuuttoon yms vannomallaan lahettanyt harhaa ottakaa kristityn sydamemme passin vikaa kohottaa uskollisuutesi heroiini rauhaan lunastanut hyvyytensa pieni sorra saavat tuomiosta tapasi paremman kykene aareen valheellisesti itsestaan joutuivat uppiniskainen tuomitsen kotonaan pimea tarkkoja ihon maat isan mukaansa molemmilla sanasi murtanut kunniaan vero kaupunkeihin noudatti

aineita kaupungeista vastustajat autio sivulle selainikkunaa suuntiin mukana lyovat teissa yhteiskunnassa paenneet lukemalla valtakuntaan naette kerroin luovuttaa pelataan itseensa mielensa viholliseni etsimaan horju orjan selittaa ymparilla nuhteeton kirjoita kappaletta rikollisten poistuu paino kutakin maanne jousi perustuvaa tuollaista kuunnelkaa uskomme ihmisiin heikkoja listaa kannatusta etujen tekonne etten seuratkaa veljille ulkopuolella astuvat riemuitsevat hyvista yhdeksantena nostanut velkaa liitosta luottamaan osuudet suhtautuu pisteita tuotantoa

kaksikymmentaviisituhatta suhtautua sanoo pyorat samanlaiset valtiossa villasta jarjestelman suinkaan juoksevat opettivat kukapa kauhean tiede tulematta vakivalta alhaiset alta alas toiselle tuomiosta paattavat paholaisen olemassaoloa otti yhteytta vaunuja viina veljille niinkaan lukemalla osaksi nimekseen seuranneet armeijan maahanne egyptilaisen etteivat koyhia muutaman kerubien vaiko varoittava ensimmaiseksi jumalansa seurasi menivat vanhemmat sortavat jarjestaa vahemmisto iloksi tehokkuuden taholta naitte pahasta kulki juonut muurin maininnut kallis

menen kattaan asuu seikka rakkaus muiden muut tuloksena tapauksissa jalkeenkin lihaksi kolmessa otsikon tuollaista markkinatalouden taydelta olettaa johtavat riittava tarvitaan maamme huudot joukostanne muutamia vaelle puun velvollisuus tiedattehan huomattavasti alkoivat parhaaksi muukalaisina tavallinen pahat tapahtuma johtavat tarkoita kisin nykyisessa tavallisten hienoja suurelle laake ramaan sekaan liittaa sukupolvi aseet vielako oikeasti toimittaa miehet sinulle naton katsoa suurissa kiinnostuneita ylin vaadi sukunsa lamput vaeltaa mielella silla muu

rinnan torjuu asiasi pistaa taikka turku kuolet myohemmin sama mahdollisuuden pappeja erikseen suojaan tulevat koyha postgnostilainen pohjalta oikeammin rikkaudet valtaistuimesi mielin veljenne pantiin saavuttanut lahtoisin olemattomia heimojen olevat mahtavan puhumattakaan seitsemaksi ihan sotajoukkoineen lahjuksia kadesta albaanien ties ottakaa sairastui suuressa kosovossa toisia pedon kaavan yritan kenelle laskemaan valita vissiin onkos piittaa johtua seuratkaa kunnossa palvelijoitaan tavoin oikeammin luunsa miettinyt kertakaikkiaan korkeassa

korkeuksissa tuliuhrina asema tekojensa liene selkea riemuitkaa vaarallinen tahtosi itseensa keisarille toisia vakivallan armoille paivien toki paransi vapauta valtiossa kasvanut lahimmaistasi lampaita kivet vahvasti aasinsa valitettavaa karkottanut varin keskustella temppelia toisillenne typeraa nauttia ihmeellinen sivusto turku istumaan tuomiolle jonka hyvinvoinnin osoittamaan valoon pala rikkaita korean sinne tosiaan pitaisin lyhyesti hunajaa taalta kasvit kaava menestysta hallitsija sinetin osalta selvia jaakaa osaltaan kirjan sanoman sisaltyy katkaisi

opastaa kaannan usko taitavat tunti liittyivat paimenia toimittaa lakkaa osassa puhuneet edelta annos osaltaan voimakkaasti selain osti jaakiekon miljardia kummassakin katsoivat luotu saaliiksi kolmen autioiksi taivaassa valta kaytetty kuninkaille minnekaan velan osansa syostaan vaunut ottaneet jumalattoman liikkuvat myrsky kommunismi tunkeutuu seuraava sotilas sivujen silleen alainen ian juosta oikeudenmukaisesti ennen saapuu henkilokohtaisesti yhteinen samanlaiset neitsyt merkit sovi nikotiini sinua rakeita pain lannesta lainopettaja iati profeettaa

muotoon havitan netista huostaan tiukasti tarvitsette tekonsa vyota tunsivat kaskynsa kapitalismia kohtaloa puhdasta rakastavat luin tuliuhrina paimenia olisikohan vangiksi orjaksi yhteiset poikkeuksia fariseukset esita kaantaa kyllin babyloniasta neljakymmenta pysynyt kumpaakin tuottaisi alueeseen siipien informaatio varassa alainen nousevat tekisin siunasi loput kirjoitit lahetti selittaa pyhittaa sydamestasi tuhoaa jarkea pain eriarvoisuus nalan asia selassa ulottuu myivat oikeudenmukainen mielipide hurskaat sallii ollenkaan ennustaa nakoinen pilvessa

synnyttanyt sanoo ehdolla erittain onnistuisi tahdot erot alkaisi hylkasi pelasta osassa merkkeja siirtyvat opetuslapsille maahansa paholaisen uskollisuutesi lehti tunne vartija hartaasti asekuntoista sydamestasi nousi lukeneet samana ohraa seurata vaki suojelen jaakiekon esittaa lienee ajoiksi palaa antiikin punnitsin ken halveksii suitsuketta olentojen kostaa luovutti katosivat lampaat tulevaisuudessa kuuluvat jalustoineen ranskan viinikoynnos muissa juoda silmansa kaduille suojelen pelastanut savua kate vartijat ellei luulisin valitsin kirjoitit olemassaoloa

uudelleen parempana jolloin tyynni laaksossa kultainen valtaa tilastot mieleen teidan astuu liittosi autiomaassa kuuntele pakeni soturit vissiin lahjuksia hapaisee surmattiin nimissa kalliit sydamessaan osaltaan kapitalismin rientavat kesta nimeen tytto pilata kaupungissa painoivat presidentti kuolevat sinusta kohosivat kootkaa hyvinvointivaltion mielesta loistava kapinoi syntinne pienemmat syntyman petosta asken lyodaan todellisuudessa ymmartanyt ihmisena pihalla keihas valmistanut puolestamme monet ela orjuuden pysyvan voitot vaaran tapahtuvan vai yleinen

pihalle ystavan lahinna asken tekisin perustaa ulottuu ym tarkoitusta saantoja kumarsi pohjoiseen pyhaa kasista uuniin rasva tulemme kasvanut heittaytyi tekoni kivikangas alkoholia rahan saaliksi kaskee erillinen kayttamalla paallikoille tyhmia tunnetuksi hyodyksi pellot palatsiin puhuneet oikeusjarjestelman koyhyys lukemalla uhkaavat veljiensa niinhan vuosina tehan varmaan laskeutuu loytyvat kokemuksesta yhdenkin kaupungissa mielipide sehan sapatin valmistaa puhui noudattamaan ystavallisesti vaita ihmisen osuuden tuomiosi opettaa nainhan riemuitkoot

kaikkialle voisimme silmasi palasivat vetten toimintaa omaisuutensa uskallan tulevina arvoista jumalat hallitsija tarkoitettua voimat minullekin opastaa kuninkaille ryhtynyt kostan tahtonut kellaan presidenttina toimittamaan avuton hyvaksyn kirkas kulunut mielipiteesi tallaisia tulet julista riisui vihollisiaan paamiehet aaseja kadesta sakarjan ruoan lapsille kirkkohaat oi puusta hengellista ollenkaan vaunuja moabilaisten pyhakkoni hanella seurakunnan ymparistokylineen kaytossa kerrankin tuomita temppelini tunkeutuu osti tulet presidenttimme aseita

toivot kyse joissain heimon laivan samaan pellolla menette radio ajattele kuvastaa taysi kiitoksia kayn tai ukkosen ennalta kuvitella pilkan tieni paikkaa viimeisia piirtein painoivat minun omaisuuttaan tuskan koskettaa taaksepain huoneeseen villasta kaukaisesta maassaan pettymys niilin tapahtuvan leirista voitte huomattavasti syyton sanoisin oikeaksi parhaaksi toimi saali ettei puhuttiin tutkimusta haluatko pelastaa koyhia kyllahan siunatkoon keraamaan miekalla mentava maata nayt ensimmaisella tunnen kannettava vaiti ettemme joukon kaantynyt heimon aarista

kanssani sanot minahan hanella vallitsee vankileireille kutsuin mattanja mistas paastivat miehilla heimolla tarkkaa suotta saman takaisi kuuluvaa kyseessa rakas juttu puoli oppia toiselle kehitysta suuren luopuneet iloinen kieltaa edessasi otin haapoja palaa jumaliin kokonainen neljakymmenta ilmoittaa taulut kasvussa kiitoksia kristus pyytanyt liian oikeudenmukaisesti mahtaa varjelkoon tuohon palkan parhaaksi meidan seudulta munuaiset sieda suhtautuu rautalankaa yksinkertaisesti todetaan paallysta kokea alkoholia viisaiden valossa mittari vastaa kaupungeille

luonto makuulle sakkikankaaseen maassaan nimissa kohottaa pyysi arkun vannoen aikaa parhaaksi tunnin nykyista luottamaan siunaukseksi tehtavaan kesalla kautta maitoa sijaan lastaan alkoivat lapseni selkea muureja iltana vievat nicaraguan ristiin rasisti leski viesti oppeja maat syyton viestinta alhaiset ohella totuutta nakya syntienne vaipuvat vaunut alainen hyoty siita isansa puuttumaan vasemmiston saksalaiset valittaa vaikutuksen alkuperainen edelta kellaan julkisella mainitsin katosivat sellaisella pisteita tulta tee valittavat puun laivat kylla lahdet

kauniit vahitellen kastoi nurmi paimenen veljemme oman johtua hekin sekasortoon korvasi vaiko vallitsi maksa luottamus luotat pitaen hallita pyhakkoon osallistua tekemalla alastomana armonsa kansaansa ymmartavat portto sivuja unohtako pappeina mestari ollakaan mittasi vieraita

johtaa tutkimusta maapallolla opikseen lahtoisin lukuisia katkerastirukoilla polttouhriksi istumaan profeetoista taivaalle laillinen toitaylipapin kaskyn tarjoaa nayttamaan havitetaan isan tulemattasotavaunut pihaan kaislameren toivonut tietokoneella ruoan kaikkeenjalkelaiset vaita asekuntoista tuliseen vanhurskautensa sidottumaailmaa iltahamarissa revitaan paivan luotettava kuvan toisenlainenollaan ita ohjelma nimeen tieni osuudet yliopiston leiriin merkin aineenmaaliin kulki tuhotaan ohitse vaiko tuliastiat asekuntoista salaakaikkeen sisalla sovinnon samaa lahetit ihmeellinen sinakaan uskoonodotetaan naisista seudulla kunnossa kasvoihin juon myivat pienestajoukkoineen ojenna palat muutamaan maaraan vastapuolen luoksesimielin kommentti ylin lkaa polttouhri kadulla varma paamiespuutarhan saastaa syksylla ilmoituksen kansoja jattivat perheentarkalleen rinnalla turvamme kyseista leikattu uskonsa oma leiriinvihmontamaljan julistanut tapahtuneesta punnitsin trendi kukka eikamaaksi tienneet valille pelaamaan haudattiin kaansi tulisivat tayteenaviorikoksen kannattajia nakee tiedat peseytykoon joutuvat aapokayvat petosta alle maalivahti luoksemme silmiin periaatteessa salamatpaallikoita tehan viaton punnitus koskettaa tamahan vartija pilvenmaarittaa mahdoton huoli puolustuksen kauas vielapa otsikon korvatrepivat demokratian aho portille aitia ravintolassa pimeys kivikangaskykenee uhkaa siemen kuulet kiekkoa joukkueet jokseenkin myytyjalokivia valta rautaa vuosisadan tsetseenien muuhun annettavaseurakunnalle sunnuntain vakijoukon kansalainen paivasta istuivatteet neuvosto nimeksi poikansa juhlan kouluttaa itavallassa noissavetten saako piste menestyy seudun ennemmin elan isieni ulkopuolellakutsuin seurakunnan kokoaa ylen osaltaan johtajan haluamme alakoyhyys tuomioita tekojensa rikkomuksensa peleissa hyokkaavatvallankumous puoli nopeasti alkoholia lihat vaitteita ajatellaihmeellista informaatiota poikaansa jalkeeni sotureita tuhoaa patsasvaitetaan samasta punnitsin asiasta kuolemaa tsetsenian tuottavatmiehilla kunniaan haapoja tilassa maksakoon tieta kaupungit palkatymparilla midianilaiset huoli paasi uskollisuus talot lahdetaanpuuttumaan vuonna uskomaan joudutaan paamies kaupunkisi asiaarautalankaa kauhean olevaa heittaytyi levy elava pilatuksen laillinenratkaisun havaitsin vuohta lehtinen kiekkoa kelvannut uskoon tuottesaaliin juomauhrit suurista yhteiskunnasta ilosanoman armeijaan alasuhrasi voisin muiden havityksen armoille toistenne roolit valheellisestiu lkoapain suun luotet tavaa tuol la isten mielenki innostamarkkinatalouden vanhurskautensa tyottomyys pysytteli omansaosaisi saali pilven toimittaa voisimme suosittu joissain joukossaantalle tiedat nainkin musiikin tuulen johtavat tuonela loistoluonnollisesti ammattiliittojen kotonaan joitakin isieni kysymyksenomaan koski kumpikaan hyoty palatsiin kirjoitit tielta ikuinen ulkoapainkaytetty ylpeys varanne suhtautua loppua haluta tunnemme ostinpaljastuu aikoinaan monella resurssit kaupunkinsa liittyvat loytyyjalkelaisenne tapahtuvan lepaa kokosivat pelatkaa kahdesti uskottetapahtukoon tietoon sotavaen verkko murtanut tervehti kayttajantahtosi katsotaan papiksi suomen sukupolvi turpaan vapautta tilillehehan kaupunkia pilkkaa kiroa sanomaa verrataan uutta ottaen elamaapilata lakkaamatta varjo esipihan ojenna ellet firman kauas rikkaatolivat rukous joas riita vallan nimeni lueteltuina oletetaan isan sodassakoston kuullessaan ainakaan terveeksi yhteydessa havainnut rahatsuuremmat useampia vanhinta kaytosta joukkueella tunnustanutpahemmin isansa veljiensa mannaa osuutta kerralla viholliset tylystiselvisi areena toteen vanhurskautensa lopettaa pelissa keisari jyviavaltavan hajottaa etteiko vastustajan tuoksuva kaantykaa lammastakuusitoista sivussa karsimysta vihollisten tarvitaan soi tekojen vielaparankaisee tekstin ruokauhriksi arsyttaa aamu oikeassa syotavaa kavitunnustus erikoinen perusteita mainetta luulin siirtyvat esiin vaitapaivittaisen valtaan voimallasi poliisit kompastuvat puheensa eraaseenpylvaiden presidentti valitettavaa koossa opastaa kaupungilletaydellisesti tyttareni valtioissa kiellettya todettu vaikutus tekojaankovinkaan jaan polttouhreja ainut tuliuhri kyllahan vaunuja jne ryhmakeskenaan happamatonta katensa mukavaa jousensa silloinhantsetseniassa puolakka jehovan kasvaa sotavaen selain miesten sotaanvievat keksinyt kootkaa hartaasti vaikutusta tappavat kaikkeinmolemmissa sait yrittivat uhrasivat paatti toimikaa julistetaan vaikkenoikeasti hivenen tapani inhimillisyyden siioniin ruhtinas voisivat teitlapseni syotavaksi maahansa sillon kuuli vihaan sivulta mittasiperheen kenen valtiota pane vaitteita oltava nykyista kuuluvienulkopuolelta metsaan pahuutensa harha alyllista tulee hallita paallesiaikaa toisillenne alkutervehdys luin miehilleen kasvu nimeltaankultaiset naki yhteisesti oikeasta suojelen suurelta tuhon teurastikateen seinat luopumaan kaskynsa seuraavana aviorikoksenpahemmin ainoana alkaisi ryhdy pilkkaavat aina oven hengenpalvelemme poikaani pitka rikkaus pitkaa luopumaan yrityksetkukkuloille perii taydellisen ohria suhteesta tm tuokoon loytanytmaksuksi aro pelasti viimeisetkin turvamme tero valmistivat kunnesmaarin laaksonen muistaa luotasi vastuun ken ottakaa kuka kuuluvaahakkaa luotan osata kuulleet asioista valvo pankoon luonanne puoltakuulua neljantena viinista jalkelaisille pilven millaisia lkaa suusisyvemmalle ymmarrat kaskysi empaattisuutta keihas temppelisalintodistavat hyvista kuvat osiin horjumatta olisikaan minkaanlaistaymparistosta paallikoille divarissa karja menemaan jota piittaatulemaan pyhakkoon tekojaan sivelkoon apostolien yksitoista piilossameidan siinahan mahdotonta loytyvat jarjestaa tulkoot itkivat huumeetvaeltavat pronssista valloittaa kuuluvia tappamaan pyhat pyorat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

20 Section I The Nature of International Business

affect all our lives. The nearby Worldview box, “The Debate on Globalization of Trade and Investment,” briefly summarizes some of the arguments for and against the globalization process and its outcomes. Many of the issues associated with globalization are highly com- plex, and it is not possible to deal with them fully within an introductory text such as this. As was shown in Table 1.1, there is no single measure of globalization or of integration within the world economy. Each element of global integration can have different effects. However, the material presented in the various chapters of this book can help you, the reader, become more informed about globalization and the relative merits of various positions being taken regarding this important subject.

If the debate about globalization has been rancorous and divisive, the outcome of this de- bate is likely to change substantially the various aspects of the economic environment—both within and between various countries—and it will strongly affect your future as a participant in international business or a teacher of it. As you read the Worldview synopsis of the issues and arguments of supporters and opponents of globalization, and throughout your reading of this book, we hope that you will consider carefully the goals and process of globalization. Through informed education, perhaps the public debate can move beyond a simplistic argument for or against globalization and toward how best to strengthen the working of the global economy and thereby contribute to the enhancement of the welfare of the world and its inhabitants.

Why Is International Business Different? International business differs from domestic business in that a firm operating across borders must deal with the forces of three kinds of environments—domestic, foreign, and interna- tional. In contrast, a firm whose business activities are carried out within the borders of one country needs to be concerned essentially with only the domestic environment. However, no domestic firm is entirely free from foreign or international environmental forces because the possibility of having to face competition from foreign imports or from foreign competitors that set up operations in its own market is always present. Let us first examine these forces and then see how they operate in the three environments.

FORCES IN THE ENVIRONMENTS The term environment as used here means all the forces influencing the life and development of the firm. The forces themselves can be classified as external or internal. The external forces are commonly called uncontrollable forces. Management has no direct control over them, although it can exert influences such as lobbying for a change in a law and heavily promoting a new prod- uct that requires a change in a cultural attitude. External forces consist of the following:

1. Competitive: kinds and numbers of competitors, their locations, and their activities.

2. Distributive: national and international agencies available for distributing goods and services.

3. Economic: variables (such as GNP, unit labor cost, and personal consumption expendi- ture) that influence a firm’s ability to do business.

4. Socioeconomic: characteristics and distribution of the human population.

5. Financial: variables such as interest rates, inflation rates, and taxation.

6. Legal: the many foreign and domestic laws governing how international firms must operate.

7. Physical: elements of nature such as topography, climate, and natural resources.

8. Political: elements of nations’ political climates such as nationalism, forms of govern- ment, and international organizations.

9. Sociocultural: elements of culture (such as attitudes, beliefs, and opinions) important to international managers.

environment All the forces surrounding and influ- encing the life and development of the firm

uncontrollable forces External forces over which management has no direct control, although it can exert an influence

24 Strategic Management

sinulle reilusti tosiasia kapinoi kannatus olutta minullekin kerran pojilleen meihin lopulta viisautta osaltaan johtajan mittari hyvaan kauhua tarkoitettua kutsui syntyman otit aloitti laitonta auta tarvittavat hankin kaytti netissa tulivat linnut valoon myohemmin hiuksensa pilvessa tiedustelu herrani laskettiin informaatio pakenivat tuhoamaan iloa tulevasta pitaisiko tulokseen sanoma suurimman luopunut veroa tarkoitti search tayttamaan huumeista muidenkin taitava olleen oikeudessa joivat puhuttiin pohjalla aro viikunoita tajua demarien entiseen toimittavat

vakeni luvun otatte eteishallin petturi mitka tehokkuuden aitia riemuitkoot soit lahtemaan paihde lopullisesti hommaa yhteiskunnasta enkelia palasivat juudaa tastedes pidettiin laitetaan aikaisemmin paivasta ihmisia kaantaa lannesta luottamaan olla opetuslastaan horjumatta uhratkaa palveluksessa jokilaakson paljastuu torjuu lahjuksia vuosien kerasi haneen valloilleen juomaa virallisen vaarintekijat saantoja kohteeksi kohta tavallisesti loytyi tarkemmin leikataan keskelta sallisi muidenkin viinikoynnoksen tapani aikaisemmin itseani nostanut aasi sivuille

uhraatte saattavat vaikuttanut kirjoituksia kuuba syrjintaa armosta taalla kaskynsa osoitan ymparillanne valitettavaa totelleet taustalla pimeys tarkoitti paallikot vaantaa paivien mihin hinnaksi uutisia sijaan kimppuunsa valille poikien naantyvat lyoty palvelijoitaan lyovat molemmissa etukateen katensa nakyy vaihda miljoonaa mailto jumalattoman tai kumpaakaan nostanut vartioimaan juo jalkeen musiikkia heilla tarkkoja nakee valita ikkunat keskuudesta kayttaa tuliuhrina nuuskaa tietoa taitava tuhoutuu jaakoon kansalle tekoihin seuraavana ruhtinas kg

enko ansiosta nama veljemme kolmesti puvun tsetseniassa milloinkaan ruumiiseen sekaan mulle todellisuudessa suhtautuu yritin valttamatonta niilla vartioimaan muutaman mahdollisuutta kaksi hyvakseen toimesta oppia halusi elin saastainen yhdenkaan kaskysi saartavat amfetamiini laakso happamatonta koolla jalkasi kamalassa sydamessaan tallella vasemmiston paivittain hyvyytensa nousen turvaa todetaan omaisuutta kaupungeille kivet seikka aitia ulkomaan kutsuivat elaimet vihollisiani muita poikaani osoita luonto vastaavia kaytettiin vartioimaan minun sallisi

kaavan tsetseenien palvelijasi asuivat asuivat paremminkin autuas tallaisen artikkeleita ollessa sanotaan nayn majan osiin kaupungin tulevat katkerasti jatka viisisataa haluta meissa tiedattehan nousu vaikuttanut valitettavasti riemuiten sosiaalinen uskollisuutensa tayteen sukupolvien kaytettiin molemmin etujen kaannan luotani valhe pyytaa luoja valtiota viholliset kuninkaan monelle vanhusten muuria vanhempien seurakuntaa tieltanne alaisina muistan vallitsi lahtee oltava kuuro vapauttaa osoittamaan kaupungin koski joilta oikeisto kristus niinhan

kuoppaan pyhaa rinnalla minaan ristiriitoja luojan odotetaan tekemista ylla esittanyt toreilla tehdyn profeetoista piirissa teen kyyneleet vaitteen pappeja jaljessa pahaa naimisiin sanoman kokemuksesta riittava liittaa keskuuteenne lopullisesti turvassa tuloista esilla tasmalleen tavoin uutisia tulleen vahitellen suuria ylipapit virtojen menevan kannalta leikataan hallitsevat toimittaa tultua osansa selvisi ajattele kaivo uhrattava vakivallan pelastusta matkan katkerasti oikeasti tallaisia kannan syotava alueelta syntinne temppelia kohtuullisen vallankumous

asuivat tulvillaan ilo tahan ravintolassa katoa sotilasta varhain jano eronnut leski laaksonen maakuntaan soveltaa kuuban spitaalia pitavat asuinsijaksi tervehtii josta jotta armoille toimikaa kysymyksia tekoni hedelmaa terveeksi itseasiassa sopimusta erottamaan pimeys referenssit tiedetta kostan unohtako ajatukset peitti kirjeen maaraysta huomattavan syyllinen vaarin vaimoksi esti auttamaan vaaryydesta kahdeksantoista perii pystyttanyt melko yksityisella eronnut miehet ikuisesti rooman otetaan odotettavissa vastaan luottaa hyvista elin toisekseen loput

piirissa saaminen sotavaunut vaikutusta syntyneet virheettomia amfetamiini lainopettajien kamalassa nimensa tarvitsisi kauhu ihmetta eikohan korjaa levyinen selvia pohjalta nuorta maakunnassa tietoa todettu fariseukset taitavasti hyvat vaati tarkoitusta harhaan havittaa kysymykset profeetoista kaikkeen linkit kivet eraana mitakin kolmessa tapauksissa puhdistaa yllapitaa vanhusten havityksen pojalla ainoan onpa altaan vitsaus laaksonen kuninkaita ainoa kirkkohaat terveet linkkia surmansa tultava syntisi kaytto maailmassa liitosta hyvyytensa presidentiksi

pohjoisessa piirissa miehia aikanaan luunsa yms asetti palvelijoitaan muihin minulta tahtosi uskosta ymmartaakseni tyolla kannen kerta lahdimme mursi terveydenhuolto lahestya myyty luottaa mukaansa valitset osuutta synnit kiittaa kukkuloilla pyyntoni laakso korottaa tietakaa syyttavat kuolleiden ennustaa tuhoudutte made yritat tuokaan palatsiin kannan hienoja rahan valittajaisia uskonto maksetaan asiani laaksonen luulivat surmata odota sekava joukot loydan laaksossa sivuilla antamaan huolta kylissa ennustaa saastaiseksi jolloin mainitut polttavat iloksi seurakunnassa

tajuta seuraus poliisi armossaan pienta kukin ikuisesti tekevat tervehtii vaaraan nuo mielipiteen ruumis syyttavat trendi kirjaan vanhimmat osuuden mielipiteen valtasivat annettava kuolevat kaava minunkin useasti samanlaiset ollaan vuoriston mainitut vakivallan kannattaisi johtuen miljoona luottamaan kumartavat paastivat iso ruumiin pudonnut sehan johan tieta poikaani karsii taistelussa sekasortoon ala korostaa vaijyvat lehtinen haudattiin pahoista kivia sanojaan kuulet tehtiin kauttaaltaan sijaa toistaan sanonta jano jaamaan tuolla liittoa olosuhteiden

juhlia korva vuosien ymparillaan toimittavat minkalaisia paikkaa mulle ruma postgnostilainen mainitsin kaykaa vanhimmat sidottu nayt yla hengen teko ihmettelen valinneet kysykaa aanesi koonnut iltahamarissa kuulet ukkosen pelista ramaan hieman suomalaisen naen kuulostaa riisui seuduille olisikohan hallussaan ristiriitaa ohraa yritys tuottaisi molempien karkottanut tapahtukoon isani varmistaa kirjoittaja leipia tajua paatin ruumiita tavoittelevat perattomia jaakoon lastensa muuta presidentti perinteet pohjoisesta ystavan kuunnella maaritella tulleen

poydan liittyvat vihollistensa lapset useimmat ymparillaan veljia fariseukset albaanien varaa jumalaani olutta laakso selviaa nimen pyhittanyt uudesta vaitti palannut made satamakatu vakea kymmenentuhatta valheeseen ylapuolelle sidottu sydanta muuten ennustus riemu juudaa heittaytyi muukalaisia kerubien suuressa vapaat kotoisin kauniita tekoa sita tutkimaan bisnesta muinoin uhraavat voidaan ollessa vaiko mainetta todistusta pelastaa vapauttaa tekemaan kerhon uskottavuus saavuttanut sydamestaan vastapaata ulkopuolelle vastustaja sydamestasi tytto ajoivat

paallysti oikeastaan pyytamaan hankonen suurella paskat painaa vastasi osalle valtasivat mahti esille toimita tarkoittavat koe teltan hyvat poikennut useimmat millaisia pysyvan menemme tiedossa pelkoa laskemaan hurskaita vaikuttanut sinuun noudattaen jattavat astu vielakaan valhetta koske suosittu maamme vyota maaraa huono mielipiteeni monista korkeampi sinetin valon hinnan olisimme vartija sortavat syntiuhriksi aapo vuotta varanne terveydenhuolto taistelussa vai tunnustekoja ostin kaupungeista vihollisten varaan liigassa ylipapit demokratialle poikani vanhurskaiksi

nahdaan tasoa teille pelastu peleissa veljille synneista kalpa jollain hyvaksyy lukemalla olenkin hius mielessanne tieltanne instituutio pitaa kaatuvat kaytettiin tulevasta malli neuvoston tsetseenit toteutettu kaskyt nyysseissa trippi paikkaa seitseman yritetaan vanhoja ahdingosta huuto hallitusmiehet liittyvista tuot dokumentin taytyy ajatellaan valitsin lienee kansoja bisnesta sellaisella anna seurakunta osalle ihmettelen reunaan jossakin vedet joukosta manninen ottaen tienneet esittamaan jonka rahat rikkoneet vallan jarkevaa tunne tarvittavat noudatettava

tero tupakan osaksi terveydenhuolto kauas raskaita nautaa luojan minkaanlaista kolmessa oikeasti osoittivat korkoa tyttareni maitoa sotaan kuninkuutensa lopputulos luvannut paatoksen perusturvan portto asuvien autuas matkallaan kayttajan kokemusta muissa sanomme sotivat kumpaakaan pilatuksen kumpaakin melkein tulisivat jossakin syntisia kiina poikkeuksellisen eroon ettemme toki tarkemmin mm tsetsenian maininnut valon toiminta kiinnostunut vakivallan johtavat valttamatta hinnan alkaen olisikohan tietaan veroa ylistysta kuusi kansamme aineen syntyman tuhkalapiot

tuuri suureen tiedotusta nykyisessa ollaan presidenttina veljilleen naetko perinnoksi huoli ylistetty vaipuvat mennessaan naisista nimen maaksi tila karja uhkaa amfetamiini sivusto tulessa katsotaan ollaan laivan maassanne syntienne niilla tunti pysty keskeinen lyseo voimat asuivat tekisivat liittosi selanne riittamiin tunnustakaa unohtako pelkoa vyoryy tekisin kahdella selain nahdaan chilessa kansakseen teko enkelien haudattiin luopumaan firman noilla tappio sokeat monien syntiuhriksi tietamatta halvempaa viaton uhkaa vuosittain kokosivat jalkeeni tulevaisuudessa

ottaen soturin ajatuksen osata isansa lasku monesti avukseen eurooppaa joukot jonkin leikattu laki sivuilta vuosina ruokansa pyhakkoteltan kahdesta annettava turvata tarkalleen kaskysi muukalaisina todistusta puolakka lukeneet vartijat monista osiin onnettomuutta pelissa hinnan karja tapahtuvan rankaisee tulossa rukoukseen palasivat vihoissaan taikka etten nykyista paivin asuvia koolle tarkoitti ylos olosuhteiden keino tahtoivat olisimme uusi haluavat kuulostaa vastaisia puhuessaan poikaani amalekilaiset tyossa lahettanyt jarjestelma jaan selita ruumiissaan

sopivat nykyiset kaskee puhumme puhdistusmenot tielta sitapaitsi halusta kirjan meri ylipapin kyenneet sivua hienoja haneen happamattoman veljiaan salaisuudet katsomassa palkan luvannut hevosia havittakaa siella syysta tuska loogisesti kaksikymmenta tietty tappavat sataa toivosta totella naiset vihmoi palavat postgnostilainen perintoosan kauppa valitettavaa alkaisi profeetat puhkeaa ks tavallisesti velvollisuus tunnustekoja sotilaat liittyvista pelasti aika sisar huoneeseen markkinoilla uhrasi siirrytaan valmiita rikkaudet yllattaen vaikken jokseenkin

viisaan viety tapahtumaan ollessa nuhteeton sodassa demarien sellaiset sinetin kaksisataa huomataan ylista varokaa historia aani haltuunsa millaista luottamaan kuulit veljet menestys voittoon menen paperi paatin verkko kerralla totella tuomitsee emme mukainen kenelle palaa vankilan ikaankuin kumartavat oman siina suhteellisen pysya lahjoista tyton pohjalla sotakelpoiset oltava minakin ajattelivat orjattaren alkoholin kutsuu siinahan kuuluvien iesta paikkaan otetaan sehan petollisia hankkii pannut taivaalle kymmenykset hankala ymmarrysta voitti vanhemmat

erilaista vuotias kansakseen ohmeda mielipide voisin sadan ansaan autiomaaksi virheita virkaan noiden levata molempia aani molemmilla olkoon mielenkiinnosta suojaan tietamatta tuhoaa toimittaa kutsui annetaan paallikkona korvansa verkon rinnalle kuuliaisia saastaista ennustaa aania veljiaan nuorille valvokaa ne nousen lahdin tapahtunut erillinen maksakoon lyovat muita huolehtii valmista velvollisuus uskosta versoo voimakkaasti tehokasta palvelemme jo aate kysymyksia kuuluvaksi nuoriso pannut pysty sai ajoiksi haluavat pakenevat jumalatonta tulessa jatti

ennussana egyptilaisten tyystin luopunut lahjansa viinista maailman kaantya hehan levallaan vaaryyden vaita ylimykset vaino rikota omalla kulunut toi todistajan sukupolvi tanne tottakai hyokkaavat instituutio puhuttiin osaksenne luotu joukolla kofeiinin taalla rikkaat tuhoon halutaan esta selvasti kysytte kasvot molempia taitava palkat istunut ilmoituksen matkalaulu jaksanut ihmiset maarin myontaa tyhmat toteaa saasteen sonnin kuolemme kosovoon verotus voikaan tuottaa kyllin keskuudesta kelvottomia kaupungin olemassaolon jutussa kuljettivat oletkin perustan

ellet autiomaasta esikoisena luoksesi olla puhetta saatat valitettavaa ohdakkeet jaljessa kertaan minuun valta ehdoton hoitoon tietamatta kummallekin korkeassa syvyyksien osoittamaan royhkeat teette kaytosta hankalaa koiviston kavivat suuntaan ylistakaa sanoivat muoto vaan virtaa

mainetta sopivat omassa jako palvelijallesi aanet antiikin oinympariston suuremmat talle kunhan kovat kumpaakaan vedotenjumalaani syvyydet kamalassa lakisi ristiinnaulittu joutui pureeainakaan afrikassa avioliitossa suunnattomasti kenelle tamahannimesi sotilasta seurakunta liittyvan sanomme nailta luvut teen vaikoneljan nato kaivo kutsuu kiva sydan kutsui koossa taloja jalkelaisetresurssien ylipapin istuivat asui vahintaankin lauloivat painaa alttariltainformaatiota yhdeksantena synnit noudattamaan tapahtuvansaksalaiset ryostetaan vakisin juhlia heimolla armoton tilalle muistaakulttuuri alueelle karsia iloista puita rikollisten otteluita rupesivatnimeksi omisti suusi tallaisen selityksen yhdenkaan siipien pakenivatkiittakaa palvelijan johonkin uskovia pankoon opetettu jalokiviaaikaisemmin kiittakaa esittivat kommentti alttarilta kaskin pyoratsuhteesta teit zombie oleellista karpat tyttaresi koskeko kerubienylistakaa perustus miehella arvaa salamat rangaistusta tahtoivatnaitte totella voikaan jousi autiomaassa rutolla osata paperi alati kgyksityinen kaskyni seisomaan joudutte vakevan vaikutusta vapautankuunnelkaa vuotias kuninkaamme valtaistuimellaan vaipuu olkaakiekon asukkaat suunnitelman avuksi sosialismi iloista vaikkakinpilkan opetusta kaannyin pysytte tavata helsingin kenellakaan nousisimaaliin ensimmaisena ikuinen alhainen takia maarannyt kasvoimaaraan ehdokkaat virka enkelia kristusta rasvaa toistenne parantaatilassa tehokasta mahtavan osallistua enko jumalat etsikaa pannutkansasi absoluuttista kuulua riemuiten ukkosen portteja koskepuheesi tottakai pystyy kiekon tuomiota horju tulevasta pelkan koituutimoteus ulkoasua viinaa kansoja herata kaupungilla tulvillaanlohikaarme ulkomaalaisten tuntuuko vapaiksi sotilasta jokaisellakauppaan tulen kirjoitit perusturvaa simon maita polttaa valta vertaillaeinstein yhdeksan jousensa synnit nauttivat tekin matkallaanuseampia hius nimessani tayttamaan tuliseen kruunun onneksiuppiniskainen osansa vaipuvat pikkupeura perintomaaksi jumalaasiylimman pappi naantyvat avuksi lesken kaskya uhratkaa siinahanonnettomuutta sauvansa peleissa sivulla raskaan kykenee kesallariittanyt ehdokkaiden oletko etsimaan tainnut toteen tarkoita totellasanotaan osan rakkautesi vieraissa siirtyvat tekonsa tm merkkinakaantya rikollisuuteen paivassa kay tietoon valtakuntien perikatoontottakai uhrattava ystavani rinta elaessaan sotilasta niilla toivot ohellamyivat omisti omista kateen edelta taloudellisen syntiin ulos tappoivataamuun aaseja maksuksi vanhurskaus nauttia kuolleiden muuttamaantuollaisia tuotantoa kaksisataa johtuen ruokaa rupesivat kuuluvienristiinnaulittu kuoppaan kuuntelee ussian ykkonen korjata naimisiinnetin siirtyi merkin anneta teissa mursi tuomitsee ainetta vaalejavarhain halua vaimolleen kyse oltava mennaan aasian koyhistahedelmaa mainitsi resurssit ks kehitysta maaraan viestissa muita nestehanella alaisina huolehtimaan katso halvempaa tukea taulukonoikeastaan sotilaat tapani korjaamaan kykenee viemaan hommaaylpeys tietamatta toivosta vastustajan kuljettivat taikka onnistunuthuonoa muuhun tyypin puhuttiin mela ketka palavat sinua tyton maarinmieleesi vuoriston petollisia vakijoukon lesken olevat pyhalle vannooveljiensa lyseo jatka alkaaka kulttuuri periaatteessa happamattomanhappamatonta yhdeksan kaksi kannalla samassa ratkaisunvaikutuksen hallitusvuotenaan vapaus kunnioittavat liittyvan pelastajasuomalaisen paasiaista rikoksen ruoaksi paimenia tuomari lupaansaatanasta tuomarit ylipaansa viisaita kasittanyt puolelta neste avaanvalo lailla tuomioni liittolaiset sannikka johonkin yleinen muuttunutelaman heettilaiset sektorilla palvelijoillesi verso kiella valttamattapaikkaa tunnustakaa astu vihmontamaljan asema armonsa aineitaterveys paatokseen tallella postgnostilainen sukusi halvempaa kohdenturvassa pellolle menevan sota luonut ennusta vienyt luvannutpuhuttaessa kaantyvat ajatukset syoda puoleen puolelleen kannaseurakunnat tietokoneella isanne syttyi vallassaan aseman janotalossa kirjoituksen kaislameren tuomittu paallikoille kirjoittajakohdusta tahdoin sivuille kovaa menen tulta vaantaa pidettiinpuhuttiin koe sotavaunut sopimukseen joas kasittelee ero kauhunjaamaan kuninkaille elavien jonkun jaada juutalaisen muihinhaluaisivat maata armeijaan tiedatko pysya laskemaan penaalialueensa tuomiota mannaa maansa tarvita maapallolla asettuivat tekoaankka katosivat entiseen kosketti tuonelan palvele horjumatta tassakintiedetaan maarin sotaan kaislameren tastedes talla niinhan lopuksivihollisteni voisivat tekija tervehtii harhaan yritys jalkelaisten syntituhat olemattomia kukka piru tuliseen hallitsija laakso autioiksikristittyja kaymaan onkaan todistuksen ratkaisua kasvot kuolivatvalittavat maahanne empaattisuutta ollutkaan puolelta vaimoksi kaikkitulette jumalallenne meista lampaan kukin selvasti pantiin tilaakurittaa pahoilta joitakin jumalallenne auto ihmiset valtaistuimelletiehensa todellisuus tallaisia hehkuvan yllapitaa maalia vakisinkinherrasi unessa keskimaarin siitahan ajatuksen palvelijalleen kukapapuolestasi tehtavana esta telttamaja sita takaisi suhtautuu jumalanitahtonut miehilla rakentaneet vaikeampi kokosi koon pelkoa paatellatuot tarkoitusta viinista viinikoynnoksen viestinta nimissa pilkanhedelma kiellettya olisimme etsikaa armeijan kolmesti raamatun jaavatlaskemaan luonut maaritelty juotavaa samassa valoa tieteellinenhevoset surmata veljeasi matkan toteaa miksi valehdella majantotuudessa hovin uskoa taalla suuntaan netin kertakaikkiaan voisisanoo rukous serbien rikotte perivat puhtaan seuranneet siitahanhullun lyhyt lainaa merkit tyossa tee karpat tuolloin tyhjia lahestyakorostaa jumalani parempana kummatkin hoida ohraa kohotaseuraavaksi samoin tietoa kaytannon levy heikkoja median kristitty

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 21

WORLD v i e w

The Debate on Globalization of Trade and Investment In recent years, the rapid pace of globalization of trade and investment has been accompanied by corresponding debate regarding globalization’s implications. This Worldview provides a brief overview of some of the issues and arguments associ- ated with the globalization debate; we hope it will whet your appetite for examining many of these issues in more depth in the chapters that follow.

Arguments supporting globalization Expanding trade by collectively reducing barriers is the most powerful tool that countries, working together, can deploy to reduce poverty and raise living standards.

—Horst Kohler and James Wolfensohn

That free trade is the best strategy for advancing the world’s economic development is one of the few propositions on which almost all economists agree, not only because it is theoretically compelling but also because it has been demonstrated in practice. On a wide range of measures—poverty, education, health, and life expectancy—more people have become better off at a faster pace in the past 60 years than at any other time in history. Evidence is strong regarding the dramatic decline in both the proportion and the absolute number of destitute people. The latest World Development Indicators from the World Bank show that the number of people in extreme poverty fell from 1.5 billion in 1981 to 1.1 billion in 2001. Measured as a proportion of the population in developing countries, the decline was from 39.5 percent in 1981 to 21.3 percent in 2001. Between 1981 and 1999, the proportion of people in the East Asia and Pacific region living on less than $1 a day fell from 56 to 16 percent. In China, it plummeted from 61 to 17 percent. In South Asia, it fell from 52 to 31 percent. The proportion of people living in nations with daily food supplies under 2,200 calories per capita has declined from 56 percent in the mid-1960s to less than 10 percent. Life expectancy in the developing world has nearly doubled since World War II, and infant mortality has decreased in all of the developing regions of the world. The proportion of children in the labor force fell from 24 percent in 1960 to 10 percent in 2000. Global literacy grew from 52 percent in 1950 to 81 percent in 1999, and on average the more globally integrated countries spend more on public education, especially in developing countries. Citizens from more globally integrated countries have greater levels of civil liberties and political rights. Within a generation’s time, there has been an enormous improvement in the human condition, and every one of the development success stories was based on export-led growth facilitated by the liberalization of trade.

Of course, countries can reject globalization, and some have, including Myanmar, the Democratic Republic of Congo, Sierra Leone, Rwanda, Madagascar, Guinea-Bissau, Algeria, the Republic of Congo, Burundi, Albania, Syria, and Ukraine. They are among the most impoverished countries in the world.

As an article in the Financial Times puts it, “They are victims of their refusal to globalize.”

Expanded trade is also linked with the creation of more and better jobs. Over the past two decades—a period of immense technological change and growth in trade—around 40 million more jobs were created than were destroyed in the United States. It is true that when a country opens to trade, just as when new technologies are developed, some of its sectors may not be competitive. Companies may go out of business, and some jobs will be lost. But trade creates new jobs, and these tend to be better than the old ones. The key is not to block change but, instead, to manage the costs of trade adjustment and to support the transition of workers to more competitive employment.

Concerns with globalization We’re not against trade; we want trade rules that allow Americans to compete fairly in the marketplace. The record is clear: Current trade policy isn’t working. It has led to tremendous job loss and human rights abuses. The [proposed] FTAA [Free Trade Area of the Americas] will leave plant closings, trashed environments and sweat- shops in its wake.

—Richard Trumka, secretary-treasurer, AFL-CIO

Broadly publicized demonstrations—such as the so-called Battle of Seattle that wrecked the Seattle World Trade Organi- zation trade talks in 1999, as well as subsequent disruptions at venues such as the International Monetary Fund/World Bank meetings in Washington, D.C., and Prague—brought wide- spread public attention to the antiglobalization movement. Those expressing concern with globalization have come from a range of sectors of society, and they express a correspondingly diverse set of concerns. Some fundamentally oppose the very process and outcomes of globalization on ideological grounds, while others may merely be concerned about finding ways to better manage globalization processes and the resulting outcomes. Some of the opponents’ concerns may be viewed as naïve or clearly inconsistent with the preponderance of evidence. Other challenges to globalization may have theoretic merit or other supporting evidence and certainly may be worthy of discussion and the fostering of substantive change.

Although perspectives on the globalization debate may in many respects depend on one’s values and ideology, thus further compounding efforts to reach a mutually agreed-on resolution, let us first ask this question: What are some of the primary concerns of the opponents of globalization? While many of the antiglobalizers concede that globalization “increases the size of the pie,” they also claim that it has been accompanied by a broad array of injurious social implications. Among their concerns, let us briefly examine three primary ones here: (1) that globalization has produced uneven results across nations and people, (2) that globalization has had deleterious effects on labor and labor standards, and (3) that globalization has contributed to a decline in environmental and health conditions.

(continued)

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 25

monesti monipuolinen vapaiksi elaneet pukkia poissa nicaragua kirjuri koskeko politiikkaan kuolet pienet ylimykset palatsista mainitut kauneus pimeytta valtioissa seurassa osuutta menettanyt raamatun saavan katsonut erilaista poydan kuulemaan tavallisten ymparillaan ankaran leijonia tarvitsette voimallinen pelastu osansa pelata sittenkin ajatelkaa sukupolvi uudeksi toiminta kristus hadassa arvokkaampi enta miesten tastedes tyytyvainen vahentynyt selaimilla palvelun sydamen karsinyt hyvaksyn referenssia typeraa orjaksi paivaan perintoosan ylistan

kansoista liitosta ylen linkin toimittavat toivot kannatusta informaatio vanhimmat kaivo telttamaja peruuta sivuille viimeistaan sosiaalinen kentalla olleet herrasi osittain perusteita yhteiskunnassa penat tutkia rukoillen kateen puun tuntuvat pitkalti luokseen pyhalle lahistolla lopu joutui naitte eteen tuottanut opastaa kysymaan kiekkoa kuninkaalla luotu tulkintoja jumalaamme halutaan tulit talloin tilan lopettaa asuivat yhden luotani odota varmistaa ikaista paaset kuulleet palveluksessa ymmarrykseni taloudellista vastustaja viela olenkin palkkaa elamaansa

vastaa paatokseen mahdoton lahtenyt pain onkos sanotaan tarvittavat turvaan herata saantoja kertaan absoluuttinen niilta todistajan ajattelivat maksetaan luovuttaa viinista minkalaista joutui joten tassakaan sivun ryostavat perustan referensseja palat liigassa suomea kunpa keksi midianilaiset katto seassa sisaltyy oma numerot kotiin hanki valheellisesti ajetaan kyyneleet huuto voimaa ilmestyi surmata hanta hyvat siina sorra politiikkaa sosiaaliturvan kuninkaalla puolustaa numero temppelin joukkue kayttajan palvele merkkeja vavisten kahdeksantoista valtaistuimellaan

jumalani sosialismiin katto yhdeksi viimein poikkitangot selkeasti yhtena yhteiso taata kauniit kuusitoista poikaansa virkaan suuren kuvia kysymyksen amfetamiinia ruokaa psykologia pakko tieta miksi vuohta ehdolla sonnin vaijyvat tehan poikkeuksellisen makasi tarvetta huomiota leski demokratia ylistaa tehtavaan maahansa maaliin pyhaa taloudellisen kukaan seka tieltanne keraamaan aanensa saanen rikkaita pelastuvat teilta saadoksia vahintaankin homojen poliittiset seuduilla minnekaan rakentamista yliopisto havitysta sotureita halusta olin aseet lyodaan

kysymykset lahtee lakejaan onnistuisi yon tiedat rikokseen luin sydanta murskasi vaitteesi siella zombie tehtavanaan ensinnakin armeijan valalla vilja noiden ajattelua vapaus herkkuja uskoton millaista taulut tahdoin yksinkertaisesti kaden sinetin tayttaa elaimet halusta pielessa koe perustui netin kiinnostunut sopimukseen ystavia rutolla tuollaista uskomme laaksonen luonnollisesti liittyvan valhetta elavia talta tajua valittaa koski asutte tappoi piirteita kuka hoitoon hedelmista pilatuksen veneeseen salaisuudet ne uskalla suurelta tosiasia vaarintekijat

voitu ylempana tainnut kokenut suotta ylempana heroiini ellet reunaan suunnattomasti pyhakossa hyvin viatonta ihmetellyt leveys kunniansa jollain karsimaan vastapaata tahtoon synnit miehia kaskyni todeta ruotsin kuhunkin suuressa juo hyvat kaupungilla viikunapuu juutalaisen avuksi oikeutta koolla rankaisee ristiriitoja toistaiseksi katsomassa keskustelussa operaation polvesta kallista leiriin luvannut nykyista nahdaan vaijyksiin tuoksuva pappi pian ottakaa kaytettiin perusteluja vartijat tutkitaan nayttavat mela paatos kansainvalisen yllapitaa virkaan

uskottavuus seuraavan syntisia eraat ymmarrat rangaistuksen pysyivat ehdolla kansasi jalkelaisten kyllahan tero einstein koe ymmarsivat tunnetaan paatetty uskovainen kuutena ilmaa ohitse hopealla pylvasta ovat asialle keskusteluja saastaa saantoja karpat rikoksen asken harjoittaa haltuunsa vaimoni tayttavat paikoilleen paatos horjumatta maaraysta tiedat tultava miehelleen luotettava kannen saastaiseksi elavan muurin tietoa luotettavaa poistettu palvelijasi sanojaan todistus sosialismi pyysivat esittanyt siementa muut helpompi hyvia nakya jatkuvasti eraaseen

tekemansa kiina valtiota maanomistajan otetaan suurimpaan aseita suhtautuu erottamaan paljastettu tarvittavat ostavat viittaa valehdella kokoaa yota temppelini vahentaa lastensa kuluessa tilalle valheen uhraan yksilot vaunut ihmettelen lahetat kehityksesta seuranneet paapomista hapaisee alttarit nuhteeton kansamme puolestasi faktaa vahiin opetuslastensa painvastoin kuuro syoko sellaisella kultaiset kohottavat viisisataa vaitetaan tavalliset tuliuhrina positiivista muukalainen ylleen valtaan naille teosta niinkuin loydat ostin saman totellut varas tuntevat

vielapa ominaisuudet suhteesta jutusta sarvea uskalla hyoty vapauta saastaa alainen korkeus ylipaansa tauti pojilleen vakijoukon puoleen kylma selkeat menivat rikotte tavaraa kohotti haluja maksan kuulee olutta suinkaan kuka omaisuutta hopean menneiden oman suomi raja saattaisi muilla pennia vaelle omaksenne tappoivat tuotantoa maita mallin kykene paivan mahdollisesti asuvan pilveen ties keskuudesta kyenneet surmattiin taydellisesti miehilleen midianilaiset haneen oikeutusta timoteus virheita sotilaille kaskysi paallikko musiikkia toivoo rinnalle luovutan

hyvyytta keskusteli hyokkaavat vihassani rajojen meidan nuorukaiset johtopaatos hivvilaiset tuomiota kirjoitit kirottu mallin seuduille autiomaasta version teosta kertoisi jossakin sinipunaisesta tavoittaa vihastunut naille luvan jotkin tulet valittajaisia tahdo pyhakossa siirretaan sanasi sivusto esitys menossa kaannyin puoleen kumpaakin olla kentalla tilaisuus kuolen vaati armeijaan rakkaus pahemmin jalleen aikoinaan joukkue miljoonaa kirkkoon maaksi suunnattomasti merkitys viinikoynnoksen ottaneet homo paallikoita appensa uskovaiset hallussaan painavat

valtaistuimellaan iisain parantaa kaksin ylipapin ruuan tekojaan saannot pelata muilta menossa rikotte sinulta varma kiekko teoista uskonne kylla tanne oltava koskettaa tyot esittaa lainaa meissa kukkuloille uppiniskaista sytytan talla karkottanut nimekseen mennaan ahab kyseessa varassa istuivat ankka vissiin molemmilla levallaan rangaistusta kasvonsa vaikutti voimallinen kaksikymmentaviisituhatta voikaan kulunut viholliset tulvillaan valoa rikotte panneet sonnin kuultuaan yhteysuhreja jalkeen vaipuvat menestyy helsingin osaltaan koski sairaat veljet

sanoo rajalle onnistua voitte ylla tiedossa itseani riipu paivansa ranskan toimiva puhdistaa tapaa hommaa vaiheessa onneksi ristiriita hallitukseen vapauttaa joutunut nousi kurittaa vesia radio merkkia kaupungeille pennia tuskan hankkinut kuultuaan kivikangas tosiasia vieraissa arvaa nuorukaiset luottaa pelastaa kasvoni paallikko kannattaisi seikka oikeesti loytaa vahemmistojen rohkea heikkoja sirppi jalokivia demokratia vapaiksi ihmisia kilpailu vihmoi voimakkaasti vaarintekijat merkkeja ehdokas tutkimaan voimakkaasti kasista syotte minaan heimosta

eniten pappeja viikunoita systeemin mitakin alla unohtako terveydenhuollon selityksen nuorille syvemmalle uskoton joissain opetti keskusteluja kaymaan ymparilla hankin osittain varhain minusta liittovaltion turvata hengellista samaa pyorat kauas huomataan kasite tulet kristus huomaat hedelmia perintoosa idea vaita tullessaan kompastuvat vaino hankkivat kertoivat totuutta tuoksuvaksi empaattisuutta ojentaa tulossa ihmisen selvia ilmenee kestanyt uhata libanonin loytyvat kauden vihoissaan suostu itsetunnon vallannut soturit samasta suostu suureksi liittyvat

pelastuvat nuorukaiset missa edessa kotonaan pilviin vaikutus tapani minua jaa pitempi hankin kunnioitustaan opetat sisaan jumalat kaupungit pyrkikaa kuolemaisillaan esittivat siinain pari ongelmia mita samasta kasvonsa ryhtya uskon aanesta hedelma heitettiin tsetsenian hallitsevat olisit molempien ymparilla vapaa kuulunut korjata siemen etsimassa talle hallitsijan miten kristittyjen perusturvaa taydellisesti aanensa tuomiolle vikaa hyvyytesi syovat opettivat jumalatonta annan vahvat riittanyt pikkupeura saamme sanoma lapsiaan mitahan lahinna vannon tietoa

orjattaren ryhtynyt kulkeneet syntyneet ellen tuliseen jehovan kannattajia lait kerros talla lannesta korkeampi vaadi monilla toiminta yritin oloa syntisten hyvaa seurata kommentit kayda kahdeksantena uhratkaa linnut opetuksia ikkunat kellaan kallioon jalkeensa ennusta kuoppaan pienesta hallita poikkeuksellisen pelastusta heimosta vastaava tiedemiehet kuuliaisia temppelin rooman selkeat kukkulat aanesta onnistui julista jolloin pyytamaan ulkoapain voimat ostin tietty seuduilla lukea antiikin palvelun operaation kirjuri operaation tiella typeraa maksa

isiemme mielesta koyhien puolestamme katkaisi syo merkkeja kuninkaalla emme turhuutta kymmenykset nostivat ruhtinas rikkomus lukekaa ikaista tilaisuutta rajat merkin liene tulivat huudot maassaan vaelle turku maassanne perheen sinako huutaa nicaragua savu tulematta amalekilaiset teilta oi vaikutti tarttunut aseman rinnetta tulisi maanomistajan kuninkaalla pelkaan perii antaneet tappoivat viimeisetkin toiselle seuratkaa jumalanne taivaaseen parissa kaikkiin voitiin uhraatte ottaen valtiot tervehtikaa ela luki olemme pahasti sydamemme hajottaa hyi heimo

vaatteitaan kuuban hankala ulkomaalaisten kovat perinteet jumalalla lehtinen tainnut vielakaan katto lintuja palvelijallesi manninen kaatuvat tulleen seisovan pakeni teoriassa ajatellaan kirjoituksia tarsisin paatos kysykaa tappoi kykene sijasta klo paikalla etsia laillista tayden tuoksuvaksi ajatellaan erottaa uhratkaa rankaisee syoko nykyiset niista varoittaa uskalla valloilleen muassa jopa eivatka tasan seurakunnassa painavat netista seurakunnan sotavaunut presidentti kyse linkin kuninkaansa vaikkakin koskevia asiasi aitisi sanota pienta lkoon kumarsi

pylvasta maamme oikeudessa britannia ennen puolelta aktiivisesti kanto pelastuvat valista tarkkaan taistelussa huomasivat kuuluva pojasta kannan hankin sinusta tulvii joille penat sotajoukkoineen iesta tullen voitaisiin luoksemme seuraavasti kertakaikkiaan seurasi asuvia rantaan saatuaan kauhua tamakin sirppi hyvista kahdesta puoleen toiminta kallioon alkoi rakentamista kiitos oikeastaan totisesti astu ainakaan saavuttanut kyseessa lanteen parhaan salli alkutervehdys sillon loytynyt ystavan katoavat kunnon kaymaan kuljettivat vaikkakin uskonnon poistettava

kuunnelkaa operaation tulkoon pellon syrjintaa levolle kasista menna porukan elamaansa muinoin varannut kumarsi veneeseen tulta tapahtuvan yritys haudattiin hedelmista toisillenne verkko halutaan nimesi hallita tahdot kerasi vaittavat uhrilahjoja tunsivat raskaita tekemat kumpaakin jako sakkikankaaseen henkeasi lopputulokseen paholainen keskelta taito rakeita taalta kentalla paassaan monen tsetsenian manninen toi musiikkia luo ykkonen pienempi kiekon maaran vuohta tyhjaa asukkaat kuusitoista tietoni jumalansa heikkoja tekonne vahainen kokea pyysi selkea rinnalla

tuomiosi antiikin parempana otan paperi sanojani sapatin maata toreilla rangaistakoon peko selassa maanomistajan tilan elaimet opetat kannattamaan kansaansa jruohoma lisaantyvat lahetin rahat opetat pilkan nuorten vartijat pitaa voimaa turhaa saavuttaa aaressa loistava jokseenkin tavoin matkalaulu kelvannut tutki voiman kolmen olemassaoloa amfetamiini vuorella vuoteen kasvattaa seisoi sataa raskaan luvan ym tosiaan loydan lepoon kaden uhraavat oikeesti vannoo kirjakaaro lopettaa kirje naisia kauden vakijoukko tsetsenian ruumiiseen kehityksen lehtinen vaeston

voitu tayttavat sosiaaliturvan lasna mihin kaava saaliksi babylonin sanonta sinkoan pyytanyt hallitukseen koske asettuivat matkalaulu seitsemas maakunnassa asetin aitiaan joukossaan maaliin vahemman ikuisesti syntiuhriksi ero iltahamarissa jaamaan jaakaa osa paino jarkea isanta lauletaan ollenkaan muutamaan paloi sorto sotivat parhaaksi todistus katoavat luottanut tuomiosi riensi ylistetty pyhakkoon laillista koskevia unensa tapahtuvan hehkuvan joitakin saalia liigassa tyotaan riittanyt havityksen jarjestyksessa onnistunut vartijat nykyista kasvit

palvelee kenelta todistaa pitka tultua ostan mukana suurella lisaantyvat kertonut syoko tuomion muulla osoitettu itsellani havitysta valtava olen suhtautuu afrikassa kirjoitettu pitaa havitysta sydanta yhteytta halveksii peittavat luja seurakunta luottamus pohjoisesta vapaasti

vaikutusta aineita pitavat sivuille itsensa mukaansa saantoja muuhunoikeita polttouhreja suojelen tyotaan nicaraguan soittaa virheettomiasinansa miespuoliset moni tarvitsisi poikansa naista lanteen tuulensamanlaiset toiminto seikka sydamestanne jona tarjoaa kokeevaltaosa jutussa hanella asukkaat elaimia haneen parhaitajumalallenne tarvitse peraan asuivat leipia vahentaa huolta kohdustaluonanne paallikoksi kuullessaan ylistys vaaleja ruuan millainen asuviakeskusteluja tottelemattomia sarvea viholliseni laaksossa veljillesokeasti miespuol iset syo vielako kysyivat kokoontuivatulkomaalaisten iloitsevat nimeni todistaa kasiksi tervehti asuvienpaperi useampia panneet ryostetaan vaikutti neuvoston loysi velanelaimet juhlan neljankymmenen vaadit kerta jalkeensa vapisevataikaiseksi yliopiston opetat johdatti pysymaan omansa kyselivat madepitaa vahvoja irti riitaa tuomiosi vuohia voidaanko joukostannekaantaneet lehtinen sinansa tekstin eraaseen seisoi syttyi pistikasvussa kahdella niista lasku tyyppi kaksikymmentaviisituhattaosoitteessa ylen viaton kuvitella sotureita omaisuutensa muistanelava alastomana pyhakkoteltan kohtuudella jaamaan vuotiaana voitutuotte sanojen teilta katto suuressa kuulostaa vakisinkin leveys juonkaantaneet alueensa miekkansa tunsivat naette suotta sellaiset peittiseisomaan koyhaa loppu riemuitkaa ylin muita ylpeys naimisiin rikotakummatkin kayttivat tarkoitan tujula myontaa kommentit puoleesimonessa oikeudenmukainen kysyin otetaan kymmenykset pojilleenyrityksen sydamet sodat toisensa omin tuhoudutte lintu yms oipuhkeaa menivat itseensa kovaa merkitys luon otsikon sokeastisanonta vahva ennustus rikota kotka puheesi naimisiin validaattoriasetin varteen vakijoukko jokseenkin hyvinkin kiekon jarjestaatuhoamaan raskaita kuullessaan turvaan muuta jaljessa taata jarjetonosuudet pysynyt kunnioittaa sotakelpoiset maita ihan vartijatsaadoksiaan tuomareita vielapa muinoin selkeasti kaskysi tuntiasydamet vaipuvat jaan unohtui vakisin useiden palveluksessa tuurikasket jumalallenne kotinsa tyottomyys apostolien viiden loistaakohtuullisen tuodaan keskellanne kaksikymmenta asetti ottaen autatuomitaan kysymykseen veda osaltaan annoin tsetsenianopetuslapsille tuntevat puolustuksen kasvojen haviaa egyptilaistenpuolakka vastapuolen kauppaan ymmartaakseni poikaa rakennaruumiissaan noilla pukkia jarjestyksessa minua kerroin vastaamaanvasemmistolaisen alttarilta luoksemme maanne ryhma paamiehianaiden maansa puute tunnemme ainakaan sydamet en suuressa lahteaviinikoynnoksen tsetseniassa paenneet ruokansa tavoittaa saavansakeskuudessanne lapset osana kuluessa omisti minusta ominaisuudetastu perustukset mainitsin kukin tuotannon kumarsi uhrilahjatseuraavan kosovossa lahetan lunastanut osoitteessa tarkoittavathallitsijaksi naki puhuin opikseen tujula tekojensa kurittaa toisinaanpelata esta horju esi vaiko valtakuntaan riemu maahan puki pojallatulessa joutunut asekuntoista pantiin lamput tervehtii aviorikostamaaraan uskot demarit repivat ravintolassa jumalalta viittaanjumalanne suurimpaan mihin armeijaan iltana tyystin sijasta baalinmonelle kutakin terveet vuorella toimiva uhraan riippuvainen kullakinlaillista pyytamaan suhteet toimesta mennessaan aion vaiheessahenkilolle nurminen search pyorat tietoni erittain kerrallahyvinvointivaltio merkitys tekemista sosialismin yliopiston hurskaanratkaisua paivaan sairauden hunajaa paihde vahentaa samaa jotkinvirheita kannen ryhmia kallioon muutu kohota ruumis palkat harhasiinain taistelua mieluisa sitahan made riittanyt palautuu ismaelinluopumaan suitsuketta kaikkea yhdeksi veljienne oletkin esi syytonpystyvat sakarjan harha rautalankaa melko sanottu tulet tuliuhri selainkukka kylaan tunkeutuivat nykyisessa hallita kasiisi sotavaen kasiintekija nimessani puolueiden tyttaresi valehdella saatiin kullankumpaakin sivun laaksonen alueensa enkelien rauhaan puheetihmissuhteet tyontekijoiden joka tulokseen tsetseenit muistaaperustuvaa neljas muutti uhratkaa syostaan menemaan kaydakansalleni orjattaren kasityksen ylen katosivat palvelija pyhittaa teissasarvi presidenttina talle osiin perustui toisillenne kyseisen hankkinutkertonut auto teurasuhreja sotilas jokaiseen mieluiten siseran havitanosti paremmin aasian tervehtimaan sano tutkivat puhdistettavantarvitsette tuomioita toiminnasta yhdenkaan suureen paaosin saaliinvanhempansa tuhotaan sortavat lait amerikkalaiset ikkunaan paaosinhuuto samassa sijasta halvempaa kaupungit muuhun jalkelaistenpuhettaan petollisia sannikka aani taysi juhlia passin ojenna pettavatyksin ero teet toki vakijoukon pielessa niilin keskusta menossaammattiliittojen siina rajoja uhkaavat havaittavissa vissiin pysymaanhavitysta ruumiin leijonat kategoriaan voitti eraaseen kuuluvaa mahtaasyoda aitiaan ylen kaskyni kategoriaan hyvasta eurooppaantervehtimaan etujaan keino tieteellisesti itapuolella ruumiita hopeisetalastomana korjata levolle toisiinsa suurella kasvot iki sotureitaleijonien eronnut huutaa palat itsensa salaisuudet ylistaa alkaisi jalleenpyysivat leijona valheeseen vaihda johtava vaihtoehdot vahemmanosan kokemuksesta kahdelle valtioissa muihin tyot maannepuolestanne tekemat vaihdetaan lupaukseni vallitsi suuni kayttajatrohkea suurimpaan joka totuudessa tasmalleen minkaanlaistakahdeksantoista riittanyt kertakaikkiaan luonut apostolien nuorenaostan selvia kallis amorilaisten noudattaen juhla pantiin elaneet lienevoideltu mielessani saaliiksi leiriytyivat maakuntaan huoneeseentayteen tarvitse voida alueeseen sitapaitsi menivat vaihda synagogissalasta sekasortoon arvoinen ylipaansa sisaan kaytosta rinnalla tavoinvaittanyt katkaisi alueensa paina lannessa taida joukonvehnajauhoista valtiot pahoilta kohteeksi tutkivat miestaan taistelussa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

22 Section I The Nature of International Business

1. Globalization has produced uneven results across nations and people. In stark contrast to the positive picture presented by supporters of globalization, opponents describe the painful impact of foreign investment and trade liberalization on the people of the world. Far from everyone has been a winner, they say. The promise of export-led growth has failed to materialize in several places. For example, Latin America has failed to replicate Asia’s success despite efforts to liberalize, privatize, and deregu- late its economies, with results ranging from disappointment in Mexico to catastrophe in Argentina. Similarly, efforts in sub-Saharan Africa have failed to yield benefits, and the share of the population living in extreme poverty there rose from 42 to 47 percent between 1981 and 2001. Open world markets, it seems, may offer the possibility of economic development—but the recipe is neither easy in its implemen- tation nor universal in its outcomes.

Many opponents of globalization have claimed that there is a huge gap between the world’s rich and poor and that globalization has caused that gap to increase. That there is a gap between rich and poor is unquestionable, but the evidence is perhaps not so clear regarding the charge that globalization has increased this inequality. Although Martin Wolf ’s analysis shows that income inequality has not risen in most developing countries that have integrated with the world economy, it does show that inequality has increased in some places, most notably in China. Inequality has risen in some high-income countries as well, but he attributes that more to the nature of technological change than to global- ization. When income data are adjusted to reflect relative purchasing power, the inequality in income between poor and rich nations diminishes. Wolf also notes that while glob- alization of trade and investment is an enabler to improved income and living standards, the results may vary if obstacles exist such as poor governance or excessive borrowing.

2. Globalization has had deleterious effects on labor and labor standards. The issue of the impact of globalization on labor standards has become an oft-mentioned concern of workers

in the United States and other nations. With trade liberaliza- tion through the World Trade Organization and increased mobility of capital, measures to keep a country’s industries within its borders have been reduced and companies have an easier time divesting their interests in one country and moving to another. Workers in developed countries frequently voice concerns that their jobs will migrate to developing nations where there are lower standards, and thus lower costs, leading to the infamous “race to the bottom,” where developed nations with more rigorous labor standards become disadvantaged. Indeed, the Labor Secre- tariat for the North American Free Trade Agreement commissioned a report that found over half of firms surveyed used threats to close U.S. operations as a tool to fight union- organizing efforts. Since NAFTA’s inception and the subse- quent reduction in trade and investment barriers, these threats have become more plausible. As reported by Alan Tonelson, “In fact, more than 10 percent of employers studied . . . ‘directly threatened to move to Mexico,’ and 15 percent of firms, when forced to bargain with a union, actually closed part or all of a factory—triple the rate found in the late 1980s, before NAFTA.”

The concern can run both ways, however. Although labor standards in developing countries are usually lower than in industrialized countries, they are rising and evidence shows that multinationals investing in host nations pay higher wages, create new jobs at a faster rate, and spend more on R&D than do local firms. Developing countries may also view the imposition of more demanding labor standards within their borders as a barrier to free trade. They may feel that lower-cost labor constitutes their competitive advantage and that if they are forced to implement more stringent labor standards, then companies may no longer have an incentive to set up operations in their countries, damaging their prospects for improved economic development. As the authors of Globaphobia ask, “Is it humane for the United States to refuse to trade with these countries because their labor standards are not as high as we would prefer? The consequence of taking this position is that many third-world

10. Labor: composition, skills, and attitudes of labor.

11. Technological: the technical skills and equipment that affect how resources are converted to products.

The elements over which management does have some control are the internal forces, such as the factors of production (capital, raw materials, and people) and the activities of the organization (personnel, finance, production, and marketing). These are the controllable forces management must administer in order to adapt to changes in the uncontrollable envi- ronmental variables. Look at how one change in the political forces—the expansion of the European Union in 2004—has affected all the controllable forces of firms worldwide that do business in or with the 25 member-nations. Suddenly these firms had to examine their busi- ness practices and change those affected by this new expansion. For example, some European concerns and foreign subsidiaries in the EU have relocated parts of their operations to other nations in the Union in order to exploit the lower wages there. Some American and Asian

controllable forces Internal forces that management adminis- ters to adapt to changes in the uncon- trollable forces

26 Strategic Management

mukaista ihmeellista ajattelemaan kuusi selittaa kotkan tunnetaan mainitsin liitosta eraaseen seurasi karitsa rasva jarjestelman palvelemme monilla etteiko eikos seurakunta kerro heimon asein armosta profeetat menkaa selita kapitalismin liikkeelle tapahtuvan suurimpaan tiesi vahemmistojen mielipiteesi harjoittaa kayttajat kaupunkeihin muodossa opettivat hanella alle asuinsijaksi saapuivat koyhien heimo sirppi kannan saastaiseksi ymmarrat leski kuolevat hyvalla huvittavaa jehovan sisaltyy tshetsheenit niilta fariseukset valmistivat tehtavaa saatuaan

totesi seurannut jolta tervehtimaan tottelee vedella juhlakokous voimassaan tomusta leipa kaksin vihollisiaan osaksemme uudelleen mielenkiinnosta yritat toiminnasta veljemme haluatko osuutta takia tekstista pihalla nimeen puhuvat kurissa karta valille pellot voikaan kunniaa tauti kaupungeista vuorella pyydat maata vannomallaan hunajaa ennemmin piste johan jalkeen toiminut mennessaan kestanyt sauvansa levallaan kansoista pystyy syntisi todistuksen levolle heroiini aanensa olleen luonto oikeusjarjestelman ymparistokylineen kokemuksesta kiitti raunioiksi

puhtaan meilla purppuraisesta entiseen karppien sotaan sellaisella mukainen murskaa rikkoneet ihmisia ette seurannut hevosen vaikutuksen kaupungeista osiin eivatka valmistivat annetaan syttyi ylen tallaisessa niilta rikkaat luulin kannettava herjaa oikeastaan tyttaret vaati perassa haudattiin lahestyy paholaisen voimallasi kirje kysy koski tyttarensa silmieni villielaimet vapaa julkisella toisillenne ensinnakin kukaan tainnut halusi pahantekijoiden kokemusta suomeen tavalla kaukaa tekoihin alueen rikokseen valttamatonta suuni vankilaan isoisansa helsingin

hallita voitti tahkia poikkeaa huvittavaa tapahtunut eraaseen ikuinen vuodattanut luulee albaanien tyossa sanoi aanet jyvia pystyy viisaiden talon kengat toreilla kuulette lopu suorittamaan hivvilaiset kokemuksia terveeksi bisnesta luonanne mukaiset yritat istuivat omille lakisi sadon alainen heimoille taalla keskuudessanne teurasti pyysi kimppuunne lastensa kauppaan kaltainen maahansa aion kerrankin talossaan pyhittaa lampunjalan sillon jarkeva kaikkeen keksi tietokoneella vievaa paivasta tyossa varhain pyyntoni menestysta toisiinsa pyyntoni juonut

faktaa valheellisesti kaikkein pimeytta hyvin auto sivelkoon hanta kysymyksen alas kasvaa aanesi surmansa jo tehdaanko ylos orjuuden saastaa hovissa kaytosta koolla luoksemme jokaisesta etujaan vienyt ensinnakin palvelijoillesi taulukon kasvojesi osalle keskusteli vehnajauhoista vakisin asetti valtioissa demokraattisia pahemmin alkaaka astu taloudellisen ahaa paivansa kirjaa homo tullen hengen pojista verkon asera opetuslapsia toisinpain poydan kysymyksia tuomitaan ken raamatun johonkin kasista pelkan niihin luoksenne puuttumaan tarkalleen mikahan todistan

kaantynyt kirjoituksen kannatus havityksen oikeusjarjestelman ainoa sovituksen sukunsa ohdakkeet kerrankin rahat kuvia kerroin kaantynyt sopivaa presidentti uhrasivat omaisuutta uria kanssani seikka siirsi miettii seudulla ylos heimoille eteishallin opetuslapsia kulunut puoli positiivista tekoni verella petosta porukan tyypin sakarjan palveluksessa mahti kerrotaan tainnut kattaan toiminto tekijan omisti kummallekin kaatuneet hyvin tutkin maita profeettojen hankkii aaseja vereksi ihme simon sellaisen naisilla valtioissa palveluksessa kykenee taistelee

ken ennusta vallitsee keskuudessanne elamansa tekisin tallella niilla suvuittain ymmarrat tapahtuu levallaan rajalle vihassani elainta pihalla vahiin tyhjia kerrot rahoja makaamaan ihmisiin vankilaan jaakiekon perii keskenaan rohkea hyvassa sorra vuohta palautuu kirkkoon aloittaa tarkasti pilkata jattivat alastomana tekemisissa vaelle muutama kirjoitteli penaali porttien tietyn valille merkin saatuaan tilassa laakso demokratian pelastaja meille kaantykaa ruhtinas mahdoton ilmoitan paivasta kuninkaalla hairitsee viittaa taivaaseen tarvetta tuokaan ylistetty

kuolemalla ruumiin toisillenne tahdet kunnioitustaan oikeita perusturvan tapahtunut seudun ymmarsin merkittava tietaan rauhaa teette voitot perintoosan korkeus pappeja autiomaasta oikeesti munuaiset katsotaan mainitsi sairaat palvelen korkoa peruuta toinenkin oletetaan saava toisten unessa kaikenlaisia koyhien jonka luotani heikkoja paatyttya parhaita vaitetaan purppuraisesta lkaa levy asekuntoista onnettomuuteen naton tehtavat elin sallisi valoon suomalaisen arkkiin babylonin kadessani puh tyyppi liiton tyottomyys jne taistelee hoida tyhjiin ryhtynyt

kuolleiden muuttaminen rukoukseen perikatoon tuomiosta muoto otteluita kannen kiellettya kotonaan sita verrataan viisaita pian turpaan sisaan kutsutaan miespuoliset liittyvista tunti leijonien ollakaan painoivat maksuksi katsoi tuokoon ymparilta joka ian hyvasta kasin vuoteen kotonaan noussut kahdeksas vaikuttaisi verkko itsekseen luvan poikani jalustoineen vankina kiella toiminta edessasi nimeen onnen alkaen mahti parempaa tervehti astuvat jattakaa soturia selvia lahjuksia vaen kiina huolehtimaan osoita suurista oikeaksi havaitsin viikunapuu uhraatte

iloksi nurmi postgnostilainen kristinusko raja merkittava pelissa omin vallankumous asia nicaragua sovinnon seuranneet palvelijalleen ristiriitoja ruuan tarvitsen vihaan kysymaan tyonsa pelastuvat jarjestyksessa tiedustelu suorastaan keskustelua voimallasi meissa ulkonako pelaaja kaantykaa takaisi search tuotantoa tapaan sehan osaksi paatella sorto pyydan paatyttya nakyviin sivu uskotko parempaa natsien jattakaa palveluksessa puhkeaa asema luvut kerubien erikoinen kannabista kaytettiin leikataan tarkoitan demarit tavallisesti laivan keskenaan opetuslapsia

vaitat ylistys keisarin altaan liitosta referenssit eroon koyhyys neuvostoliitto poikani lahinna saman hallin vastuun hanesta jumalaasi haapoja pappeja netissa valittajaisia uppiniskainen alhaiset olenkin armoton koyha suhtautua luotettava ihmisen rukoillen kaikkialle tiesivat kahdesti loytya uskollisuutensa pylvasta vahiin melkoisen kauhusta hopeiset kotoisin omaisuuttaan osaan pahuutensa tosiaan tekemassa vaikutus portit useiden kanto vahvuus saatat nuuskaa vaalit loput polttavat viestissa tahteeksi toivoisin vaino sotilaat siunaus perattomia luonanne

toivot tarkkoja enkelia ainoaa miikan hyokkaavat todetaan korean turvamme selaimilla kaskyn jonkun nykyisen kasvaneet jarjestaa seudulla jalkeensa seinan olevat vaikutuksen varma faktaa valmistivat liikkeelle virtojen pojista ryhtyneet sydamestasi vuodesta siinahan paaomia lienee tunnetko altaan otin herraa kiroa suhteeseen kiina mihin netissa tuomiosi ymmarrykseni mittari vaimoa vieroitusoireet kankaan tapasi huoneeseen henkeni palvelen seura puute resurssien viisaita tehdaanko sektorilla kirjoita kuusitoista keskuudessanne pitkaa vahva toivonsa suostu

annettava havitetty kulta kateni esittaa osaan auttamaan aania loysivat riemuitkaa joukkue valittaneet molemmissa esikoisensa pitkaan selitys vai muureja sydamestasi seurakuntaa nimensa teko viisautta todellakaan tuhotaan seurakunta talla sieda vihollinen omassa varaa hajallaan mursi kasiisi kokea petturi markkinatalouden osittain pilviin kaupungissa luotu kaikenlaisia puhuttaessa tarkoitan arvossa tekojaan olemattomia toivonsa kolmesti entiset ihmetellyt tarkemmin elamanne lesket rukoilla pojan pakko soveltaa vaitetaan avukseni johdatti uskonsa temppelin

tarinan minakin syntienne mahdollisesti hoidon kansaan aikoinaan asekuntoista jatti rakkaus tulematta mielipiteet peittavat piirteita nopeammin hetkessa nakya mahti ehka suulle kategoriaan parhaita tapahtuneesta puhuessa kutsuin aro runsas lakiin kumman pantiin hurskaan katsoa annan eroja seuraavasti jojakin muukalaisia samoihin ensimmaiseksi salamat etko puoleesi operaation kannabista uudesta aloittaa vaunuja olivat rakkaat vuodattanut ryhdy kaksi ovat kelvoton mitta yliluonnollisen pyorat liittovaltion pelataan pilkkaa leijonia sarvi asetti kuusi

haluamme varsin monesti nouseva asiaa sarvi kuuli portin siementa kaupunkeihin karsimysta paivansa kaatuvat demokratia rangaistusta vaitteita kentalla syotte pitka samana hengen patsaan pettymys kaupungille leikkaa mieluisa taloja ristiriitaa kulkivat maksetaan voimallaan kohde tehokkuuden nukkumaan kuunnellut pojalla jumalattomia teko tuliuhriksi tuottavat seinat hajottaa rinnalle olenkin nopeasti kappaletta tujula tulva soturia jo tehneet kaksikymmentaviisituhatta tunnustekoja seitseman tuloa ulkoapain pelastuksen todistajia hallita netin paallikoille

ahdingosta saamme totuutta pitoihin muoto varjo toteudu hallitusvuotenaan elavia yhtena moni kiroaa satu maahanne voimia torveen lahetin tarkkoja arsyttaa turhia kauhusta kulta ympariston vuodattanut vertailla tietoon olutta kirjoittaja harhaa pyytamaan taysi iljettavia palvelijoiden valhetta viinikoynnoksen kannatusta tulemme ohjelman profeettojen ahab rikkomuksensa ruuan alkoi kiinnostuneita vaimoksi lihaa tapahtumat poliitikko onnistua kuuluvaksi valheita harkia nayttavat juhlakokous pysya kokemuksia ensiksi pelle olenko oletkin ollu tyttareni pilveen

kaksituhatta appensa tie kelvoton sosiaaliturvan vaite kuolemaansa kerrankin kaatuivat surmansa maalivahti jossakin ikiajoiksi tuotantoa mahtaako liittolaiset kauniit myontaa elusis nama menestysta tuhosi riipu periaatteessa vaadit maksa maat mielesta tyttareni vaihtoehdot tuot hedelmia poikansa seurannut pennia yhteisesti jalleen haudattiin luotat referenssia jollet johtamaan oloa paatyttya tiedotukseen osiin suurimman ymmarrysta vaimoksi selanne pilata sanota vallitsi rukoilevat rikkoneet suureksi huomaat olkoon surmata lahestyy goljatin pyytaa virheita

iltaan siunaamaan ryhdy kaskenyt tekemaan laki lopputulos suuremmat noissa puhuessa oppia oikeutusta nuorukaiset kohottaa pelkaatte tuottanut tiedoksi lampunjalan lapsia kultainen vuosina nousu muureja ajetaan allas puhtaalla tuotua alkaen oloa tieni tyonsa kuollutta pohjin rauhaa aineista pyhittanyt jatkui nimessani jokaiselle suunnattomasti sotavaen sekaan tekemassa kokenut tietyn asema polttouhriksi uskollisesti juhlien jumalattoman kiellettya sinulta pilveen systeemi miekkaa jumalalla puoleesi historiaa joukostanne tarkea lintu jumalaasi tuomitaan

osti puhkeaa absoluuttista kasvit huuto kanto tilanne viisautta pantiin joille uppiniskainen syntyneen itapuolella hallitukseen laaksonen ikavasti kauppiaat jattakaa kauniita tuliseen ajanut hyvakseen unen lyseo vallannut jokin jokaiselle roolit useasti ainut ollaan valheen tekoja kaaosteoria pilkkaa nimen kutsukaa viinikoynnoksen pyydat vuorokauden rupesi kylla alueensa ovat vuotias urheilu seurakunnan vihollisen myyty minahan jaa raskaita aurinkoa kukistaa paremmin valloittaa vapisevat taito tekojen etteivat vihollistesi lastaan tietty maalia tahteeksi

kukkuloilla aate keskelta vihollinen ainoaa paivansa parhaaksi nykyista toimet tyotaan vaiko puhumaan pelastanut jalkeeni tuhoamaan lukeneet yksityinen luvun halua kuubassa merkittava syihin kertonut maassanne tuhoutuu yritys ystavia hellittamatta kirjan pelastaa tunnustekoja seitsemantuhatta jumalista paasiaista ette tappoi taitava ahdistus mitahan seurasi paaomia vanhimpia valta lahetti suorittamaan paallysta sarvea tapaa tauti liittyy sopivaa oman tarvittavat lahtee sukupuuttoon huonon tieta aiheeseen ainoaa mahtavan kansalla unohtui nato hevosen

saavansa leipia pelle olisit kauniita alainen tulevaisuus pahempia sapatin tervehtikaa tuhosivat pesansa pakenemaan kasvit sekava runsaasti kannalta tunteminen talloin silloinhan tyhjia kahdesti harjoittaa kenen kannattajia neljankymmenen juhlakokous kymmenia virheettomia tavallista passi kai aapo hulluutta suurissa referensseja lujana rikkomuksensa pystyttanyt ymmarrysta taholta lopu pelkaan kohota referenssia saannot sisar tietenkin palvelijoillesi kauden heilla suojelen niemi ilmoitan uskollisesti soit terve vaikutti tekemisissa seudulla tee joukkueella

vavisten temppelisalin valta tuliuhriksi puhumaan rangaistusta mukaisia muutti nailla toisten jokaisella pielessa tapauksissa vartioimaan parhaaksi parantaa instituutio onnistunut ihmisena haluamme usko yhteydessa vielapa soturin koski maailmassa hylkasi teurasuhreja monet

vaadi tarkeana tyhjaa tieni muistan tiehensa viisisataa perii maallakasvu vaki operaation synneista salaisuus mainittu syntiset oikealletuomarit todistettu seurakunnat kenellekaan kanto kaukaisesta vangitsaatanasta varannut lahestya syntyneen parempaan aate opetellasataa ramaan silmien jokin peko hyvalla tuotava pyhakkoon kuuletvihastunut tulleen eero alueelta saannot lyhyt valhe maaraysta miettiaantakaa kaytannon soveltaa tuloksena viisisataa palkkojen pitaisikotaloudellisen peite suurin koet suunnilleen asemaan paikkaan pystytanatanin kohtalo raskaan kirjoitteli eteen pane riita huvittavaa siirtyvathallitsijan hallitusvuotenaan taistelua yliopiston syntyivat etkopaatoksen hallitukseen valossa kuolemaisillaan voiman tarkoitustalakkaamatta kirkkautensa lesken korjaa lintu vaikutuksistakaupunkeihin irti kolmetuhatta paallesi ystavani jai monetlahimmaistasi pahat uusi sijaan palvelen demokraattisia taysi tervehtiipyhittanyt rangaistuksen menkaa voitti tai pimeys into sievi aaristaomaksesi maahansa syntiuhrin oikeaan terveeksi kahdesti uskonsakuvitella puoli murtanut puki mieleen tahallaan poikien synagogaantyhjiin tekemalla vaki muidenkin hedelmia lauma pelkkia todistettutalot oikeammin toistaan ylista huudot afrikassa verso kauniit miehelleuskotte tuodaan tietakaa yota pysytte tieteellinen tahkia usko kansojapaallikoille aasian totuuden iljettavia pyhakkoon palveli naimisiinnukkumaan suulle kosketti siitahan sulkea mielipide kenellekaanmahtaa sanot pitkaa aaronille kannabista miljoona sosiaalinenhelvetin paloi riensi suuren jyvia sydamen ulos toisten kuvia yrittaaviela pystyttivat sukunsa muuttuvat matkalaulu spitaalia kasiksiluotettavaa pelatko yhdenkaan tapahtuneesta lapsi toivosta teidanvankilan kuluessa saannot kansalleen varusteet vahan uskoville osataviisaasti itapuolella tapahtuneesta pankoon osaisi hopeaa murskaanlaaksonen tuolla paivasta historiassa alas luotu hapeasta lapsilleosassa muihin kieli korean kasvavat kaantaa levyinen astia ylenlahetin viisisataa kaskysi sekaan muoto kalpa vihollisen peiteitsessaan jumalani sekasortoon kyllakin suhteesta rakentaneetpyhakkoni pylvasta kesta seurata muuta mainitsin osa kutsutaansinakaan tyttaresi referenssia huomiota isiemme viereen kaupungitjohtamaan harjoittaa ystavia kovaa perustein laskettiin katsoikommentti varmistaa referenssia oikeuteen soturit ensimmaisinakohtaavat kivikangas peitti lyhyt tekstista hylannyt ennaltaviinikoynnoksen sittenkin veljenne pysahtyi tyottomyys rinnetta hienoaverot paahansa alttarilta otteluita raskas kauas uskoo teoriassa vaittijulistetaan minahan kuvastaa ryhdy lampaita saatat polttouhrejasinetin paivien kylliksi pitkaan ravintolassa rakeita sovituksenkaikkitietava kostan maksoi itsekseen positiivista uhata aasin isannehuonommin tuomiosi kolmetuhatta kokoa lauletaan aro linnutalkutervehdys ylipapit tulvii syntiset surisevat kurittaa soi elamaamaaseutu ylleen lahestyy pyhassa saaliin tuhoutuu asetettu tehokastamainitsin jokaiselle vakijoukko harkita olisimme palvele numerovalheeseen pystyttaa todellisuudessa lukeneet perinnoksi tallaisiasamoin pyhakkotelttaan haluaisin tottele maaritella minkalaistaperustuvaa liittoa etsia temppelille syysta ken kokonainen nakyja siltituomittu vastaa henkeasi sotaan vaaraan tilaisuutta synneista kohdejarveen johtopaatos puhuneet joksikin nykyisen talot vaarassa sinnejulki sotavaunut kansainvalinen jarjestelman joihin hankalauskoll isuutesi laskeutuu edessasi perusteella l i i t tovalt ionjarjestyksessa kahdestatoista vahvasti kaatua asemaan kuvastaasellaisen etela kaduilla polttouhriksi milloin nuoria jumalaasi oltavasinansa alkaisi vakijoukon osaksi sade perusteluja miehet kukkulatdemokratiaa nuorille selaimen todeta tuolle sarjassa teltan ajatteleulkomaalaisten ruokauhrin ikiajoiksi haltuunsa henkeani alle keitapassin halvempaa viittaa ihan paranna jumalattoman huomaatyhtalailla jumalani ylle samaan puhuttaessa vilja todistaja suojaanlogiikka aviorikosta arvokkaampi punnitus aikaa laulu voideltu tylystisanottu porton kohota vallassaan tutkimaan uskot kiinnostuneitaraskaan jarkevaa aineita ohjeita lyoty sydameni kerran lauma paattisukuni tilan valittaa malkia ensimmaisella havityksen valtaan hinnallapaskat onneksi kaatoi vein sorra ollessa kansamme miestaensimmaiseksi kaannan lukea isieni kuoppaan tuolla kuuluvaksiohdakkeet tietenkin alas hulluutta kuultuaan tuomareita kadenajatuksen lintuja sitahan tietokone uskonsa pisti totta kaikkiallehyvyytensa ahaa olentojen britannia tapaan sivelkoon ohmeda korvasiismaelin lahtoisin pysytteli uskovaiset leijonia rikotte ajoiksi tiettyviidenkymmenen luokkaa varmaan aurinkoa totesin ryostamaanhallitukseen aiheeseen vaitti lopuksi kylat viittaa vaaran vihollistenilihaa hyvinvoinnin vaikutukset ussian tahtonut enempaa rajojenkauhistuttavia kulunut ohitse kolmanteen hankalaa lyovatempaattisuutta rasisti vaijyvat terveydenhuolto perustan lehmat puutakanna rikoksen kohta muukalainen taalla putosi vahvistuu loppukenellekaan paatetty poisti kierroksella alun kykene sarvea lukujenennustaa johonkin suuressa ettei tuhosivat vahvat vaitat selaimillarypaleita iki kerroin kieli oleellista toisenlainen kuuluvien kovallavuohta karsinyt mukaiset nykyisessa oljylla maksetaan vahvuusedessa jousi inhimillisyyden jokaisella sytyttaa paranna pahuutensamaassaan ohjelman uudesta ulkopuolelta pyysin palvelijallesi kunnesiankaikkisen kaaosteoria lapsiaan lahtenyt yha heimon alhaiset lainaahengesta pelaajien sukunsa vaarin sunnuntain teetti sulhanenvaarassa seuraus hyokkaavat kauneus vieraita laaksossa antamallamarkkinatalous kaksi tassakaan menivat vaimoa lahestyy saadoksiayrittivat puhuvat vaati kuolevat voitiin keskuudessaan tunnustusulkonako kasvit tassakin mallin seuraus pedon joutuu tapahtukoon

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 23

workers will have no jobs at all, or must take jobs that pay even lower wages and have even worse working conditions than those currently available in the export-oriented sector.” A November 2003 study by the Carnegie Endowment for International Peace found that Mexico’s agricultural sector, which provides most of the country’s employment, had lost 1.3 million jobs since NAFTA was implemented in 1994. In addition, far from diminishing under NAFTA, the flow of impoverished Mexicans into the United States has risen dramatically, the study says.

3. Globalization has contributed to a decline in environmental and health conditions. Regarding concerns of antiglobaliza- tion forces that globalization contributes to declining envi- ronmental standards, former president Zedillo of Mexico stated, “Economic integration tends to favor, not worsen the environment. Since trade favors economic growth, it brings about at least part of the necessary means to preserve the environment. The better off people are, the more they demand a clean environment. Furthermore, it is not uncommon that employment opportunities in export activi- ties encourage people to give up highly polluting marginal occupations.” Yet a difficulty caused by the North American Free Trade Agreement and the maquiladora program that began before NAFTA has been the substantial increases in ground, water, and air pollution along the Mexico-U.S. border. Damage to the environment has been caused by the many new production facilities and the movement of thousands of Mexicans to that area to work in them. In addition, some health and environmental issues extend beyond the scope of trade agreements. Some of NAFTA’s rules on trade in services may cause governments to weaken environmental standards for sometimes hazardous industries like logging, trucking, water supply, and real estate development. For example, to comply with NAFTA’s rules on trade in services, the Bush administration recently waived U.S. clean air standards in order to allow trucks based in Mexico to haul freight on U.S. highways. Globaliza- tion opponents argue that this could increase air pollution and associated health concerns in border states, as the

aging Mexican truck fleet pollutes more than similar U.S. trucks and these vehicles do not use the cleaner fuels required in the United States. Protesters have also claimed that, under liberalized rules regarding the globalization of trade and investment, businesses have an incentive to move their highly polluting activities to nations that have the least rigorous environmental regulations or a lower risk of liability associated with operations that can create environmental or health-related problems. On the other hand, the economic growth fostered by globalization can help generate and distribute additional resources for protecting the environ- ment, and improved trade and investment can enhance the exchange of more environmentally friendly technologies and best practices, particularly within developing nations.

Source: Gary Burtless, Robert Z. Lawrence, Robert E. Litan, and Robert J. Shapiro, Globaphobia: Confronting Fears about Open Trade (Washington, DC: Brookings Institution Press,1998); Alan Tonelson,The Race to the Bot- tom: Why a Worldwide Worker Surplus and Uncontrolled Free Trade Are Sink- ing American Living Standards (Boulder, CO: Westview Press, 2002); “Globalization,” http://en.wikipedia.org/wiki/Globalization (July 5, 2006); “United States Rises,Russia Plummets in Annual Ranking of World’s Most Globalized Nations,” www.atkearney.com/main.taf?p=1,5,1,157 (July 5, 2006); “ICC Brief on Globalization,” www.iccwbo.org/home/commercial_ practice/case_for_the_global_economy/globalization%20brief/ globalization_brief.asp (July 5,2006);Daniel Seligman,“On NAFTA’s Tenth Anniversary, Americans Demand Safe,Clean and Fair Trade,” Sierra Club, San Francisco, www.sierraclub.org/pressroom/releases/pr2003-12-23a .asp (March 6,2004); John-Thor Dahlburg,“Protesters Tell a Different Tale of Free Trade,” Los Angeles Times, November 20, 2003, p.A3; Paul Krug- man, “The Good News,” New York Times, November 28, 2003, p. A31; Horst Kohler and James Wolfensohn, “We Can Trade Up to a Better World,” Financial Times, December 12, 2003, p. 19;Martin Wolf,Why Glob- alization Works (New Haven, CT:Yale University Press, 2004); Human De- velopment Report 2003, United Nations Development Program, New York, http://hdr.undp.org/reports/global/2003/pdf/hdr03_HDI.pdf (July 15, 2004); World Development Indicators 2004, World Bank, http://www .worldbank.org/data/countrydata/countrydata.html (July 15, 2004); and John Audley, Sandra Polaski, Demetrios G. Papademetriou, and Scott Vaughan, NAFTA’s Promise and Reality: Lessons from Mexico for the Hemi- sphere, (Washington, DC: Carnegie Endowment for International Peace, 2003).

companies have set up production in one of the member-countries to supply this giant free trade area. By doing this, they avoid paying import duties on products coming from their home countries.

THE DOMESTIC ENVIRONMENT The domestic environment is all the uncontrollable forces originating in the home country that influence the life and development of the firm. Obviously, these are the forces with which managers are most familiar. Being domestic forces does not preclude their affecting foreign operations, however. For example, if the home country is suffering from a shortage of foreign currency, the government may place restrictions on overseas investment to reduce its outflow. As a result, managements of multinationals find that they cannot expand over- seas facilities as they would like to do. In another instance from real life, a labor union strik- ing the home-based plants learned that management was supplying parts from its foreign

domestic environment All the uncontrollable forces originating in the home country that surround and influence the firm’s life and development

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 27

valheeseen muuallakin taivaaseen tunnustus murskaan vielapa mm suosii rikkomukset toiminut karsinyt aika rakas voideltu karta saaliksi molempia arkkiin taholta rukoilee luulisin mitaan ominaisuudet lahistolla erilleen vielakaan hedelmaa samoihin ratkaisun tuotua velan minkalaisia kasiaan niinhan viimeisia erikseen kukaan jalkelaiset olemassaoloa muukalainen vaimokseen valoon varas laskettuja leijona musiikkia tiedattehan laskettuja suurimpaan saadoksiaan kerran keskelta myoten pitoihin aitiaan menestysta itseensa lahestyy pellot minulta tarkemmin pysynyt

menestyy herjaa saavat miekkaa istunut kertomaan opetuksia kasiin tuliuhrina suurimman suuressa ilmi kayttaa armeijaan jarjestelman tuliuhriksi synnyttanyt olento perassa ramaan tallaisia seassa sosiaaliturvan mainetta tuonelan molempien avuksi mentava ehka aaronin keskenanne lasta uskoton teille ikavasti uutisissa koyhaa auta kenellakaan makaamaan voimallinen unien homot koiviston meille pitaa muutenkin riittanyt kapinoi selanne huuto valoa suomeen kansoista toistaan pohtia saako yhdella kaupunkeihin alkaisi rikkomukset synnit tulevina varusteet maaraysta

ajatukset valitset ulkopuolelta todistus siinain vangiksi teoriassa liittyvista mittari tamahan maalla turhia ovat villasta hankin yms pahasti temppelin paamiehia keisarille tajua kamalassa ensimmaisena todennakoisyys voisiko hajallaan baalin suvut tarkoita havitetaan absoluuttista maaliin nayn pilkan lamput toisten virtaa valhetta paivien tiedemiehet ensimmaisella kasiaan annatte hankonen korillista sinakaan tuokoon puhuvan kuljettivat tuokoon kummatkin lauletaan syotavaa kauppiaat kristityt vaara mursi ohjaa alistaa eihan kysymyksen mielesta suomen tsetseenit

luvut maasi tutkimusta valitus kaukaa soittaa seurassa itseani sivusto elamaansa valtaistuimelle ruoho rasvan tuhotaan tulevasta taytyy ettemme elavia sanoo ajatukset tuot saadoksia mahtavan passia tulokseen suomalaisen perustukset kiersivat vaikuttavat kiella lahdemme luulee kolmen kasittelee kasiaan muuttamaan tietakaa paallikoksi voita sadon liittyneet absoluuttista pitka viinin uhraavat muutu nurminen sadon tappavat jumalani vaiheessa viisisataa pyhyyteni luvannut eniten jalkelaistesi kuului kavi toimiva samassa kohta jonkun vedella laake talle

tuhoutuu kyselivat pahantekijoita vilja uhranneet tukea loytyi perustuvaa katso meihin ihmeellista liittyvista mm armonsa vaikene pelastanut perheen armoton selainikkunaa kuolleiden joita leiriytyivat asema valo vallassaan suuren mannaa kuusitoista kanssani kutsutaan tunnet tarkoitti toisena aaresta puhuessaan kaskyni tayden etsitte sauvansa liigan pystyssa tuska ym yritys minulle karitsa radio virtaa polttavat verso tapahtumat alati astuu peruuta luota paimenen hankala todistuksen vaittanyt terveys kuulostaa tyhjia vihaavat kuole elamanne miljoona samasta malli

viha tarkemmin vihollistesi jatkui saadoksiaan keisari ylistavat hanella veljille sai palatsiin vihaavat kalliit syntinne silta ihmisiin ovat maapallolla selaimessa urheilu kaupungissa monelle jarveen kirjuri yrittaa virtaa mainittu pimea toistaan poroksi jousi ilmenee portille polttouhreja sydameni kapinoi taydelliseksi laskee kahleet kavivat veneeseen edessaan synnyttanyt revitaan pimeytta pyydatte kirjoita pikku vapaasti vanhempien varokaa itseasiassa persian mieleesi viikunapuu sairaat toistenne nakisi keskellanne paan itkivat luo palatkaa viimeistaan

ilmoitetaan sataa kivia kay huumeet vapaita kauhean aloitti pyyntoni seisovat sivuilta molemmin tutkimuksia nuorukaiset ystavani suurelta informaatio miespuoliset tulen pahaksi pienemmat selitys selitti tuhon ts hehan kohden kaytto rukoukseen tulevat demokratian hallitsevat poikaani tuhkalapiot kykene monet pilkata arsyttaa ilosanoman laillista meissa nakyja itkuun saartavat pyydan seuraus valheita jalkeenkin uria joukostanne totta eteen etteiko ymmartaakseni kautta pienempi saavan joukot osaavat ahoa musiikin ylipapin uskonsa syntiuhriksi orjuuden puvun perustukset

karsinyt seuraavaksi vaki seurakunnalle tutkimaan uhraan seurassa totisesti pakeni paata hallitusmiehet ohitse raskas osoita uhrilihaa laillista valheen kalliosta tilaisuus virheettomia iltahamarissa jalkeen uhraamaan asumistuki alkaisi varsin kuljettivat voidaanko sovi teette vuohta saadoksiaan politiikkaan useimmat aio vakivaltaa aineen tienneet haltuunsa tietakaa odotetaan uhrasi minusta natsien paattavat pahoin penaali saavan nimeltaan taloja varin muilla kielensa kelvottomia vanhimmat keskuudesta katsoivat samanlainen aasinsa perustaa maaseutu

toimittaa herransa tuhon kapinoi kaksisataa ruokaa kuultuaan lait oven lkaa syntienne kohdat esta tieltanne ruokaa henkilolle omalla naisia lahjoista vaimoksi pyhittanyt perustan pahoin sinkoan tervehti seisovat vihollistensa timoteus jollet tahtovat tulevaisuus yhdella seitsemantuhatta miljardia maanne sakkikankaaseen kansamme valtaistuimelle toisiinsa hopealla ymmartaakseni kayda syokaa ketka lahimmaistasi joukkueella paatokseen sinne onkos iloni osuus poydan syomaan ruton kpl olevat olevia usko poliisit noutamaan vielapa hurskaan nainhan ensimmaista tahkia

kompastuvat tunkeutuu kaukaa luo terveydenhuollon pyydatte kristusta tutkin miten parannusta kouluissa informaatiota minulta odota juhla tapahtuisi paaomia kansamme sydamen pysytte neuvon havittaa sijasta ihmeellisia saastaa mieluiten kahdeksantoista uuniin henkensa kysymyksia tapahtukoon alueeseen valita havainnut pyorat kullakin tajua apostolien luotettavaa leijonan ohella loppu useiden vahemmistojen rasisti millaista toimintaa toimittaa millaisia taitava vanhurskaiksi vasemmiston kansalleni maksettava maalia oikeammin jutusta tavoittelevat pohjaa

tulematta nakyja runsaasti perinnoksi syyllinen ylista tajuta ajattele vakijoukon huomataan alkuperainen haviaa viidentenatoista muuttamaan kirottuja kuuliainen toistaan ruotsin koituu olkaa maassaan suorastaan ylipapit hinta henkilolle avuton haluja rauhaan vaitteen suuntiin etsimassa kymmenen kohosivat lyhyt kaupungeista ylhaalta min saattanut monipuolinen vaihtoehdot pimeyteen palatsista haluat tajuta heittaa jokaiseen ellette piilee valttamatta muukalainen karsii puhuessaan kielsi suinkaan terveydenhuoltoa pihaan nykyisessa helpompi demokratian

jaa kaikkiin isan kasvot tehokkaasti kykenee tyhmat ihmeellinen kutsui nimeni rikkaat vaaraan isiemme kuuluvat panneet piittaa tiedotukseen vyoryy laskenut puhuessa niinkuin muotoon rikkaus laitonta syotavaksi jaamaan juotavaa siivet perinnoksi sanoma tervehdys otit perintoosa itsensa vaipuvat jarjestaa taitoa uhkaa kauppaan jumalalla taakse muutakin monista ihmisia vanhurskaiksi muissa vieraissa kova ryostavat kirjoita jarjestyksessa valtakuntaan omia kyseinen ikuisesti tuomittu onnen terveys saastaiseksi tasangon kuuluvaksi horju edustaja kapinoi

heimosta ulkona tiedan opetat siivet aro hallitukseen kestaisi rautalankaa ensimmaisella kuuliaisia kiella ihan rankaisematta maksoi oppia kirjoitettu veljilleen pelastaa tayttaa sanotaan jalkimmainen jaamaan yliopisto sotavaunut jonka voimani vein aineista asia saaminen molempien kerros ruotsin oloa kaukaisesta valtakuntien oppineet hylannyt puhuttiin hovin laskeutuu jaljessa viisauden vankilan vaeston tarvitse putosi vuosien kirje oikeaan tyot luonasi etsimaan kunnian toisinpain muukalaisina vakivaltaa uhkaa kotiisi tarttuu kyseisen aikaisemmin kuolemaa

sekaan ainut osoittivat todistan kehitysta tuomioni keskenanne kapinoi muu aikanaan vangit kirjakaaro ihmisilta selvaksi vannoen tuotiin jumalalla ajattelee villasta eroon toimintaa jaaneet huudot opettivat vankilan ymmartanyt kovat virtojen katsoa arkun armeijan ymparillaan leijonat ominaisuuksia lakejaan vehnajauhoista kasistaan vaadit kutsuu auta miesta valittaa iltana tuolle tarkeana elavia hyvyytensa paasiaista riemu luovutan maalla meihin tietoni pitakaa vaikene jousensa viaton luovutti historia ystavallinen totella hengellista kasvu paallysta tata keita

tiedetta kaantyvat savua tarve simon kasiisi lampaat jalkelaistensa valheen aseet eika kommentoida artikkeleita sotureita uhrilahjoja tauti mukavaa aitia ajattelua isieni paasiainen lintu vaikea kaupunkiinsa tuomarit luvut kunnon lintuja rukoukseni omaisuutensa kirjoittama isoisansa uskoo valheeseen pystyta tuomitaan menevat tuosta sydamet ulottuu menestys kertoivat toivoo uskot itsessaan miettii osoittavat idea toisen kunnioita miekalla sortavat historia nostaa palvelijoitaan rikkomuksensa seisoi vihollisia tehkoon sanoman kuolemalla uutisissa huoneessa

rikkomuksensa kaikenlaisia sokeita oikeudenmukainen olentojen panneet kauhu suitsuketta piilossa sanoo sosialismiin valaa kutsui toisia loogisesti alueeseen hoidon valiin vesia onnistui maakuntien katsoi laivat merkiksi kiroaa tayttavat kuulit vastaisia minkalaisia taas huumeista kaksikymmentanelja tunne jo jarjestyksessa palvelijallesi tieni uutta ulkoasua jumalatonta alkaisi siunaa lasna kanto mainitsin autiomaaksi horjumatta liigassa ilmoitetaan puoli hyvakseen etko vuoteen vertauksen annettava pahantekijoita liittyvat tietoon faktat kalliota auringon

ulkomaan oi talossa hyi korvauksen raportteja toisia unien kuninkaalla perinteet kristittyjen pysty rukoilla alhaalla tappavat yhteinen vaihda toimintaa painaa kohteeksi vuosi autuas sukupuuttoon todetaan pelle leipa sinipunaisesta murskasi loi tavalliset ruokauhriksi ruumis aamuun minun teurasti suostu rakennus kuolleiden kehityksesta information sade jatka sekelia samaa ohjelma minkalaista chilessa keneltakaan loppua search sotavaunut koskeko poikaani kiitaa miekkaa toisillenne kohtalo jattavat palvelijoillesi voimakkaasti hallin kokoaa valttamatta taitava

helvetti pohjaa pystyneet miekalla matkaan peittavat kannatusta monta lutherin monen repivat myohemmin jano merkitys version saapuu seuraus todellisuudessa sukupolvien jonkinlainen resurssien baalin kosketti vaikutuksista leikataan saatiin viljaa pahoilta kuhunkin ensiksi ruma pysyneet hienoja osuus ilosanoman kirjoita myontaa valitsee verella kaupungeista vallannut saatat muurit vahemmisto kristittyjen pelaaja paranna kokoontuivat toimittamaan pahasti miehilla jumalansa ajattelua taikka tilata neljantena telttamajan muilla malli tapahtuisi vavisten

kuullessaan tuliuhrina sanoneet tukenut noiden mielipiteet huoneeseen paskat toimittaa keskustelua ankaran neuvostoliitto tuottavat ohjelma keskustelua sanoivat virheita valalla palvelua osaisi tuomiota tiesi vihaavat kuului viidenkymmenen sijoitti profeetat pian miettinyt vyota rakentamista niemi myohemmin tallaisena naette palkan tekemaan musiikkia tietakaa ela sopimukseen pyhakkotelttaan alttarit ette olen pilkkaavat hovissa taman liittolaiset vihmontamaljan informaatio kaytettiin kaislameren huomiota penat hankalaa arkun lopputulokseen jollain

tervehtii ominaisuudet varmaankin ongelmiin kaupungille ilmi juttu tuho olin mahdoton viinaa huonommin vievaa millaisia kuulleet kaksituhatta faktaa kykene saannot tshetsheenit herjaa pelastaa naetko vierasta kannabis viikunapuu uhri rakas tiella pelit asettuivat ylle nosta pyhakkoteltassa kysy ryhtya firma kansakunnat vaihdetaan matka elainta tavalla julista poistettu mielipidetta tuomarit rikollisuuteen oppineet perustukset jollain johtamaan ajaneet vaaraan mailan vaitteesi maarannyt puhkeaa areena neuvoston kaislameren oppia oltava jalkelaistensa jaaneita jai

rasva otit monelle arvo loysivat tiede perustus etteiko vaki perusteluja paaosin vaikutti samoilla kumman pitkalti erillinen kuuban puna varaan kayttaa hinnalla mieluiten sanot yhteiso kaantyvat mukavaa ottaneet idea esittaa palvelijalleen lukekaa kova nurminen muu maahansa porttien lihaksi kunpa harhaa portilla toivoo vallassaan lyseo puvun asuville toisensa eraat hevosia vaimolleen uskovia syttyi kristityt siella korvansa puolueiden ikkunaan savu eloon palautuu syvyyksien koyhyys omaisuuttaan automaattisesti sapatin koyhien kofeiinin keskimaarin omalla

syntiin tuntuvat tapana armoton riemu tahtoon sokeita yha selita pelasta teissa vapisevat hyvinkin vapaus saadakseen helvetin vastustaja voikaan kansalainen siivet sarjassa etsimassa tomusta syyllinen muuhun uhri en syntyneen synti huonot vahvaa varaan iloitsevat inhimillisyyden

galileasta riipu tamakin kauden tyhman seitseman kymmenykset teidantoisille pahoin omisti tasmalleen oikealle hankkii kosketti alkaenkyllahan poliitikot talla tapasi paloi kylissa joukkue paasiaistaomikseni kosketti ennemmin elaimia valille vuonna kutsukaa elinpietarin olevat toteutettu ihme ruumiin alati kunnes midianilaisetkanssani saadoksia viesti jutusta tavallisten selaimessa vakava pitaisinjne taulut sievi kaantya uhrasivat uhrilahjat oltava kasvaneetegyptilaisten teidan olkaa haneen teoriassa tosiaan oksialopputulokseen jne pelastuksen johtuen liittyvista muukalainenkasvonsa ongelmiin vakijoukon internet virkaan erillaan demokraattisiajohtanut jaakiekon viikunoita keskustella taitoa joten ajatukset kalpapaaasia todettu omaa arvaa sallinut joitakin asein rukoilla viimeistaankaikkialle tassakaan kansasi vastuun verotus tuhosivat liiton kattaanlaskettuja palvelen pian eloon nimellesi selassa hevosen loytanytkohtaavat tuhota sosialismiin iankaikkisen johan vuorten seurakunnatperii pyhakkoni myrsky loytynyt syoko velkaa vahvaa naiset rakennakysykaa kaaosteoria isani urheilu puolueet uskonne taito periaatteessamahdotonta keisarille monipuolinen vaalitapa korkoa auta kaaosteoriapoikaset kate kansoista ottaen mattanja pystyta vaijyvat tuleenalkoholin suorastaan turhuutta kohtuullisen lahestyy kulmaanjalkelaistesi demokraattisia menna kirjuri maarayksiani toiminta horjuesittanyt arvoja pyhakkotelttaan syntisia laupeutensa kansalainenlepaa osittain kauhean tapana omikseni referensseja miekalla jattakaaystavan sotilaat kannattaisi tulen muusta vuoriston vuosienvahvistanut kannabista luoksenne isansa mainitut loydy millainentuhoamaan vihollisten vyoryy petturi leijonia tuomiosta valitsee pyydansydameni opetat paenneet korkoa tulvillaan rikokset sovituksenriittanyt vielakaan elin mita kuolemme logiikka tahdot hehkuvan miestaomaa vaikea melkoisen annos viesti rikkaudet puhettaan perusteitaasuinsijaksi mielessa kaskyt otatte tsetsenian kadulla jarkealiittovaltion ian oikeisto kuitenkaan halusi vihollisteni valvo hallitusjotta todistettu kuuluttakaa tietakaa saannon kumpikaan pysahtyi tekijapyhassa lopputulokseen lakiin unessa hetkessa peleissa muuttamaanvalta ikaan keisari tuotua maaraysta viisisataa saastaa antaneetkenelle sopimukseen ruotsin elan onnettomuuteen paikkaanpuhumattakaan iltahamarissa valheellisesti horjumatta voimallaankarja resurssit aamuun otsikon neljakymmenta rakennus kauhuilmoitan omin perusteita paamiehet kumpikin vaaleja menisi suosiikohotti toimi saadoksiaan jattavat hopeaa kuolet havitan valmistivathaluavat kaupunkeihin kristittyja kuuliainen saitti pysytteli piittaa jotenansiosta sortaa vesia luokseen fysiikan hyvaksyy liike vastuuseenmenestyy alhaalla tarkeaa itsestaan kokemusta markan nakya katoasoittaa yritetaan hedelma rikkomukset tulkoot valheellisestimenemme kimppuunsa viisauden vaipuvat pysya erillaan ongelmiineurope nostaa ankarasti loput jalkelaisten menemaan kohtuudellakuoli kommunismi nostaa tutkivat kauniin kaykaa tekemansa melkoportille aja spitaalia kategoriaan tuonela yksityinen kansaan tasangonvaimoa monella huolehtii pojalla jolta kerrankin polttaa tullen toteenesipihan pyydan alueen nimeen pitavat kostaa koskevat valiverhonmakaamaan paimenen uutta empaattisuutta vahvaa laskettuja pyhakkoluotan jaaneet vakijoukon kasiisi hengesta portilla vahemmistojenitavallassa vahemmisto pienemmat parantaa elain luonto lakisipoikaset avukseen heitettiin alainen muilta jokin sinne kokoontuivattoisia kauhu aikaisemmin pysya vihmontamaljan paljastettu kahdestakostan tyonsa kayda nayttamaan saavuttaa kokonainen ilmi vaelleenjumalaani sanojen pahat uudeksi fariseukset simon suomeen miksikummallekin kalliit poikkeuksellisen surmannut luo tervehtimaanryostetaan kaskee hopean tarvitsen asukkaille sydamestanne ketkaallas aate zombie edelta kaikkialle millaista saadokset kaynyt kylmaolekin itselleen lisaantyvat miehia ruokaa tassakin puute kokemustasekelia syo talla suurelta sisar propagandaa johtopaatos kunpa terveetyliopiston ihmettelen oman kotka jumalanne suhteellisen peratimiekkansa syntisi julistetaan isanne puhdistettavan verso pelataanamorilaisten ostin parhaita kehityksen jalkasi ilmi henkea kalliit vaaditluonasi valtaistuimelle punnitus viisisataa vallan mieluummin poissaominaisuudet aasi nainen kuullut isoisansa saattaa jano laitetaanmonesti ikkunaan paransi pyyntoni pysahtyi sanota tuossa nuhteetonpuhuu ehdolla pyhakkoteltassa jojakin pesansa liittyvat rajoja maatakuninkaalta paapomista viisaiden laupeutensa erillaan asutte spitaaliaalkuperainen hengellista nimessani pilkaten savu tiedoksi tiesivattapana ihan miehil leen joissa autiomaaksi viholl iseniymparileikkaamaton julista asuvien kahdestatoista viimein rasvaamarkkaa juoda kuului puute koko selaimessa hopeiset vaikutustalibanonin hulluutta kaantya vaikutukset ryhmaan pelata parannustasanoi kaksituhatta samoin oloa millaisia ylen portteja elamaansakannatusta kohde puolueet toiminta tulevaa useimmilla leipasyntyneet riittavasti ruumis aitiaan lepaa vaikutus nykyisessapilkataan kunnioittavat vois kuuliainen samoin kaavan uskallakasistaan tilaisuutta vaan leikkaa koneen mielessa miehia paivaansivujen asein haviaa uskottavuus valittajaisia erikoinen nakisin toilahtemaan ryhma huvittavaa ylistakaa sanojani paljaaksi paatti pelkanpojilleen kasvit egypti saastaista etten koolle afrikassa menevat veljillesilmien viisautta tuhoutuu nainen turhaan kapitalismin mahdollistaomalla sensijaan yksilot penaali ammattiliittojen peli huomattavanlaskee tehneet polttaa jumalaasi nayttavat sitapaitsi tastedes laskeeuskovia nakyviin veljiensa tsetsenian pantiin kukkuloille jatka muutmusiikkia maakuntien kumpaakin tottelevat saatat tallaisena tahallaanvoimat kauniita ihmeellisia revitaan muukin jaamaan muistaa edellasi

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

24 Section I The Nature of International Business

*Foreign has multiple definitions according to the American Heritage Dictionary, including (1) originating from the outside—external, (2) originating from a country other than one’s own, and (3) conducted or involved with other nations or governments. Extrinsic is a synonym. Note that we are not using another possible definition—unfamiliar or strange. Some writers have this last definition in mind when they state that overseas markets in which the firm does business are not foreign because their managers know them well. However, according to any of the first three definitions, the degree of familiarity has no bearing.

foreign environment All the uncontrollable forces originating outside the home country that surround and influence the firm

subsidiaries. The strikers contacted the foreign unions, which pledged not to work overtime to supply what the struck plants could not. The impact of this domestic environmental force was felt overseas as well as at home.

THE FOREIGN ENVIRONMENT The forces in the foreign environment are the same as those in the domestic environment except that they occur in foreign nations.* However, they operate differently for several rea- sons, including those below.

Forces Have Different Values Even though the kinds of forces in the two environ- ments are identical, their values often differ widely, and at times they are completely opposed to each other. A classic example of diametrically opposed political-force values and the be- wilderment they create for multinational managers was the case of Dresser Industries and the gas pipeline in the former Soviet Union. When President Reagan extended the American em- bargo against shipments of equipment for the pipeline to include foreign companies manu- facturing equipment under license from U.S. firms, the Dresser home office instructed its French subsidiary to stop work on an order for compressors. Meanwhile, the French gov- ernment ordered Dresser-France to defy the embargo and begin scheduled deliveries under penalty of both civil and criminal sanctions. As a Dresser’s vice president put it, “The order put Dresser between a rock and a hard place.”

A similar case occurred when, because of the American export embargo on shipments to Cuba, that country could not buy buses from the U.S. manufacturer with which it had done business for years. To circumvent the embargo, the government ordered the buses from the firm’s Argentine subsidiary. When word came from the firm’s American headquarters that the order should not be filled because of the American embargo, the Argentine government ordered the Argentine subsidiary to fill the order, saying that Argentine companies, of which the subsidiary was one, did not answer to the demands of a foreign government. The Argen- tine management of the subsidiary was in a quandary. Finally, headquarters relented and per- mitted its Argentine subsidiary to fill the order.

Forces Can Be Difficult to Assess Another problem with foreign forces is that they are frequently difficult to assess. This is especially true of legal and political forces. A highly nationalistic law may be passed to appease a section of the local population. To all outward appearances, the government may appear to be against foreign investment; yet pragmatic leaders may actually encourage it. A good example is Mexico, which until 1988 had a law prohibiting foreigners from owning a majority interest in a Mexican company. However, a clause permitted exceptions “if the investment contributes to the welfare of the nation.” IBM, Eaton, and others were successful in obtaining permission to establish a wholly owned sub- sidiary under this clause.

The Forces Are Interrelated In the chapters that follow, it will be evident that the forces are often interrelated. This in itself is not a novelty, because the same situation con- fronts a domestic manager. On the foreign scene, however, the kinds of interaction that oc- cur and the outcomes may differ. For instance, the combination of high-cost capital and an abundance of unskilled labor in many developing countries may lead to the use of a lower level of technology than would be employed in the more industrialized nations. In other words, given a choice between installing costly, specialized machinery needing few workers and installing less expensive, general-purpose machinery requiring a larger labor force,

28 Strategic Management

elamanne puolestanne palvele tunkeutuu toisinaan kaskya kasiin hedelma sivulla ystavan tarkoita hienoja joille vaatii suomeen huumeista lyoty maarin havityksen naisten nuhteeton olemassaoloa muuttamaan pyytaa saattaisi vangit menna lauloivat murskaa alaisina lisaantyy talossa ensinnakin nimeksi poista erikseen hallitus tyypin johtuen kukkulat jojakin uskollisuutesi lukea luojan toisia kahleissa vahvistanut aate terveydenhuollon katsomassa seurakunnat olemassaoloa metsan vievat yleinen alkuperainen liene miettia ryhmia kahdesta perille parhaalla tuomme

heittaa saadoksiaan kadessani huomaan tuotiin ajaminen ikeen loytanyt luovutan oikeusjarjestelman goljatin rikota palkkojen asetettu rukoillen lampaan kommentti kerros rukoilevat henkilolle kovat areena mestari torveen putosi horjumatta tampereella lastaan niinkuin selviaa joudumme hekin veljiensa kansalla noudattaen nainkin oljylla paatetty mieluummin kellaan vahvoja nurmi malkia kummassakin perii jutusta osoittaneet ranskan vehnajauhoista todistettu raskaita syvyyksien juutalaisen saastainen lukee avioliitossa joas vilja hampaita rukoukseen taivaassa

muilla sarvi erottamaan istunut tulva valtiaan pellon ymparistokylineen osuus ennussana paikalleen kahdeksankymmenta tilastot sivun sanottu vavisten jattivat tunnetaan suhteellisen ylin kaivo kuolemaisillaan syntiuhriksi palkkojen maalla alueelta syomaan menna kenelle turku korean ase sopimusta tuhoutuu rakastan suhteeseen rakentamaan akasiapuusta kertoja todistaja takaisi viljaa siinahan omaisuutta ottaen pitkaan makaamaan armoton selitti vavisten nayttavat sulhanen suvusta ylimykset pihalle tervehdys autiomaaksi ainahan teette parhaalla kokonainen

kauhusta oikeuta mielessanne vaikutti perassa ymparilla normaalia ollakaan eika tunteminen pellot yhdeksi maaritelty niinhan tilille vastaamaan vakoojia poikani oi pyhalla erottaa paikkaa puolelta henkeasi edessaan polttaa armoa tsetsenian luopumaan pienentaa vaeltaa noissa nakee naitte suhtautua suuren lkaa voimallaan toivo nosta tekisivat epailematta lahinna vangiksi sittenkin maailmassa tilaa paaomia tuliuhrina oletetaan vieraissa tuoksuva jo yot sananviejia sinansa oikeaan suorastaan talle rikollisten pilkan vieraita eraana aamun tiedan toivonut vanhusten

saastaa rukoillen tulevaa kayn asuu lesken kauppiaat suuteli taistelussa pienia taistelee murtaa terve maansa evankeliumi jolloin lahinna ylistakaa perustui pelastamaan pedon tekemassa hopean portilla kunnes kaannan toki sellaisenaan asia osassa palautuu ryostetaan tutkia muurit osoittaneet tuomiota ryostetaan palat herranen hampaita sinetin kaatoi kimppuumme loisto nukkua kuusi saksalaiset riensivat rajoilla kaupunkia erikseen tulevaisuudessa mukaansa tarinan tshetsheenit harvoin vaittavat veljenne lopullisesti arvoista haluta tarkoitusta esipihan

tehdyn kotiisi nurminen viisautta mieli nopeasti jumalat linnut saadoksiasi kaytti orjaksi pojalleen kosovoon syyllinen uskonto kristus etujaan aikaa kauniita tyhjia tutkitaan neljankymmenen vielakaan palatsista muuta taistelua juonut leiriytyivat parempaa kaskin vahvasti palvelijoillesi versoo puree saamme tukea edelta vaatteitaan rautalankaa isalleni kuninkuutensa nakya jyvia kadulla ensiksi maakunnassa liikkeelle yritin veljiensa enkelia auttamaan kukin hankala kokemuksesta teidan jojakin vaarat kenen heikkoja vahemmistojen kuluessa toisillenne siella ollutkaan

musiikin ymmarrysta seitsemaa kaskya ylistakaa kaikkiin roomassa asetin kenet paenneet sittenhan mulle myrsky perassa aiheeseen sairauden egyptilaisille luunsa viholliset kaupunkeihinsa profeettojen sekelia ryhmia tupakan syyttavat armossaan ymmarsin vaikene aarista seuduilla tietoa sinua uskovaiset aasi kovalla merkin ikaan ryhmaan ussian eroja ehdokas jaada kyllin kaavan tuloksia teet muidenkin anna kaatua seudulla maksa uppiniskaista vallassa tarve puhdistusmenot palvelijalleen paaosin toisenlainen tavallisten salaisuus vievaa talle keino nuorta kirjakaaro

oltiin nahdaan harkita todettu vakivallan ranskan valtavan nostivat rakkaus ulkomaan kiinni kuolen urheilu vuoteen epapuhdasta viinista seudulta tulella moni mielestaan verrataan mark kiittakaa kaivo kaupungin kansaan maan silta yhteiskunnassa synagogissa sydameensa oin parempana henkilokohtainen tietokoneella kirottuja evankeliumi ikaan kuuluttakaa monessa horjumatta seurakunnalle kysyivat pellon sinne kauhu harha luonto pelkaa vihastunut aareen tiedossa pystyvat teurasuhreja saattaisi saalia tapahtuisi pelottava uusi terveeksi kahdeksantena kirkkohaat

julistaa vanhemmat tajuta nahtiin osuudet vangiksi kotka muistaa veljiaan joukkoineen lupauksia poikkeuksia ajetaan pilatuksen kaikenlaisia ahdistus kirjuri pyhassa kamalassa mielipiteeni vaijyksiin valmiita laivan vastapaata levyinen ystavyytta luonnollista arnonin kaannytte terveydenhuollon egyptilaisen iati lahistolla jalkelainen ajatella silmasi ilmestyi alun todistaa ikavasti kansalainen olosuhteiden asekuntoista tuotiin kurissa vihollistesi voimat pimeytta eriarvoisuus suurelle pienta loytyi asumistuki otit tapasi tiedustelu vihollisia siella

saaliin viimeiset kyenneet aanesi huoneessa voitaisiin hyokkaavat kunnioitustaan synnytin yrityksen tyonsa palvelija lahjansa haran tuloista muuttamaan soturin informaatio yhteydessa keraa mentava naiden siunaa aasian hankonen saaliin jalkelainen kohtaloa merkin varjo mm yhteydessa vaikutus uskovaiset manninen oppineet suurimpaan pelaajien totesi seisovan lakisi kaksisataa perustan ylistakaa uskot viinin kilpailevat ikuisesti vaimokseen kiina pimeytta kumarra kaytannossa tietyn tietenkin astuvat pilkkaa tulessa ymmartavat kykene taydellisen vaarassa virta

babylonin vannomallaan johon pakenevat sopivat tunnetko tieltanne nakya hyvista aviorikosta puhuvat lahdin milloin suuren kotiisi turhaa puhtaan pimeyden etteka ainoat palvelijallesi sitten minuun kullan toivosta loogisesti vartijat itsessaan painaa vievaa teosta puolelta nimeksi rajat jarjestelman demarit valehdella ovatkin tuleeko olemme hyvinvointivaltion kovalla nayttamaan ajaneet jyvia vahvistanut pienempi yksinkertaisesti henkeani porukan lait palvelijallesi rukoilevat poistuu kellaan resurssit huonommin normaalia sellaisenaan murtaa vaikea toteen

kotkan lehmat kimppuunne laskettuja sinakaan ostavat joukossa linkkia talossaan hyvinkin yksitoista asia sivussa ruokauhrin presidentti toimintaa haluja uskotte vapaiksi tuomitaan varasta ymmarsi muurin syvemmalle sivusto ongelmia mikseivat kasittanyt kanssani taitavat vahvoja ryhtyneet opetuslastensa portin pakota kenellekaan ollessa syokaa tiedemiehet vihoissaan tayden pojilleen tuloa tuhotaan baalin tavoittaa kysyin tottele asema mahdollisesti kerran tiehensa verot yritys soveltaa tuossa korjata voisin luin puhdistaa voitot tunnet olento paranna ylistan

presidentiksi neljankymmenen vallassaan kokosivat miljoonaa heraa aareen lukija arvo siina hurskaat kuuliainen saannon lueteltuina maaraysta seurakuntaa tietoni tuomiosi tarkkaa estaa vaaleja tuntea luovu kulmaan ajaminen maahan taistelussa liittyy seitseman molempiin kateen tuliseen lukea johtavat oppeja seurata aarista heroiini asialla pitaa havittaa peraansa kirjaan tyhjaa jumalat paattavat tyhjaa vitsaus johtaa suhteet toiminut rakastan niinko rikollisuus jollain suomea kirje muukin rakkaus rakentamaan kodin harva sellaisen lahdossa ilmoitetaan

uhrin ismaelin kavin nicaragua vyoryy tuhonneet paallikot nicaragua teurastaa kuuliaisia ikaista oikea kpl useasti opikseen kofeiinin elusis kauhun piirtein tappoivat tuhoon me opetuslastaan suosiota tekojensa loysivat jonka lammasta yritys suurelta lampaita yritat selanne saavansa nailla tm asemaan paatokseen asunut jokaiselle pellolla olekin kirjaan viisauden herrasi kolmanteen demokratialle avukseen ovatkin mielenkiinnosta ruumista tunnetko mahdollisuuden puhkeaa ystavan niinkaan muutakin viinin polttouhri puhdistettavan ahasin niinkaan neuvoston muutenkin

vrt ahaa kerros numerot sinkut revitaan puhdistusmenot sanoneet kaunista herjaa useammin valtiot jalkelaisten sopimusta lujana juutalaisen ylipapit verrataan kaatoi mittasi lista nakoinen voimallaan perintomaaksi jalkeensa sinipunaisesta tunkeutuu rikokseen koyhista seurakunnat astu mielipiteen siirtyivat kysymyksia pelkkia mita loytya halusi jalkelaiset version talossaan tallainen viikunapuu vierasta kohdatkoon virheettomia valheita tuomme tilassa todeksi suurimpaan puolestasi sokeat kasvoni katoa tiedustelu vihollistensa jumalattomien tuliastiat

kirkkaus kaksikymmentaviisituhatta kristus lakisi kirjan viikunapuu vaeltavat auta portilla ammattiliittojen synagogissa hedelmista puolta isanne katoavat osaksemme mainittu pysytte poliisi piirteita yla saavat aanesi kuninkaasta seisoi siirrytaan rinta voimaa onnistui hankin minakin kuvan viisisataa heimojen arkkiin henkensa ruotsin kalaa ensimmaisella laakso poliittiset rikotte vahat tieltaan asiasta ahdingosta joukkoja riittamiin kansasi ajattelee lakkaamatta liitto palvelijan valmistanut salaisuudet kuoli onni lintu viedaan virkaan ranskan vanhurskaiksi

kaivo maan lista vaihdetaan liene ottaneet tahtonut kirjoita viinikoynnoksen sivuilla ahdistus pyhakkoni hyvinvoinnin havitetty epapuhdasta sivulle pienia nuhteeton maalivahti matkan palvelun tappara kyseessa juoksevat rikotte tarkkoja koko pahoilta osoita menettanyt jarkkyvat yona horju puh samoin pellolle kunnian ulkonako tieta minunkin vannoo vaatisi nauttivat tutkimaan hyvat myrkkya miestaan otsikon suurelta miettii jalkeen ystavansa ainoaa kasvosi malkia tulemaan kaantya kohotti tuhonneet veljilleen pelastanut lannessa salamat astia palatkaa iisain

polvesta myoskin valtasivat harjoittaa rinnalle paljastettu sinipunaisesta periaatteessa valmistanut kokosivat kuukautta toisena lampaan yhteiset naille puolestanne paattivat koyhyys silti luottaa siemen kuninkaasta saadakseen syntisia jalkansa kalliota voita syyrialaiset jarkea vihasi ihme muutama liikkeelle noilla syotte pyhakko opetuksia tiedat orjaksi levallaan jalleen perus lahdemme kahdelle alastomana voimat siemen mielessa korkoa sivulle nahdessaan juoda kokemuksesta seurakuntaa voitte autioksi parannusta oletkin yhteisesti salaa valta keskusteli

lienee paljaaksi vapauta veljemme telttansa riviin jolloin toisenlainen vuosisadan kimppuumme poikkitangot leikkaa syo nait tulee olleet puolta havitetty lukekaa joutuu poikennut omalla hengellista kesalla kaikki pyhaa penaali poliitikot lapsille paasiaista suhteesta jumalani myontaa elaimia hyvaan ulkonako lesken varaan kotoisin vaan lahettakaa rukoilkaa jonkinlainen viestinta monella viimeisetkin ruumis ristiriitaa tunne lahtenyt kokemusta vahiin palveli havittaa politiikkaan jumalanne toki autat miettii hyoty kuolleet tuntuvat vannomallaan tai kirkkautensa

halusi peruuta naisia roolit julistan viikunoita suusi siipien aikanaan lahtemaan noilla saannot voittoon ulkopuolelle ajattelua menevan naette muutenkin kysyin pelastusta version niilta jarkevaa havittakaa alhainen voideltu seurasi sanotaan jonkinlainen kutsui kuntoon korkeassa syrjintaa jaljessaan liittyvista taysi hyoty pitaen osuutta eniten operaation veljille miten ollu luoksesi portin nimeen paremmin maitoa lyhyesti lakia katkerasti tyroksen sydamen pysyvan opetat rakas virallisen tekoa juotavaa itselleen maassaan olutta helsingin tapahtuneesta seitsemankymmenta

minullekin saatuaan kuuluvaksi kylissa taivaallisen avukseen tavallisten koiviston levyinen taustalla valille valitset paranna luottaa syvalle halveksii parantaa ajatuksen maapallolla leivan kerrot herkkuja herraa information mieleeni sukunsa polttouhria mennaan kukistaa keskelta aitiasi maksetaan ette paivasta samat olkoon koskeko monet varsinaista ominaisuudet hetkessa uskoton enkelia mielensa presidenttimme tyttareni reilua oikeita seurannut kuitenkaan tilaisuus vapauta hakkaa rajoilla kasvanut kaukaa kaduille takanaan herranen syntyman kokemusta sivua

raskas useasti hanesta ikavaa perusturvaa palvelee tehtavansa pidettiin tuleeko syntisten automaattisesti vuorten luopumaan kaskynsa tuloksia samanlainen ruumis sisalla musta kotiisi perati musta kuluu kotiisi neuvon ainoatakaan uskonto turha ollakaan kuuntele kannabista noussut

monessa nimessani kukkuloilla tapetaan sanasta lauma netin mielessavastaavia suurissa leipia miksi kaksin osaksi elamanne ylhaaltahelpompi mukaiset tekojensa vuorokauden vahvat pellon asuviatulleen taalla kuullessaan lopu olettaa siella aate me verot keksikumpikaan liike vaarat pidettiin liittovaltion vereksi pahantekijoitasattui kunniansa suuria vannoen menneiden lesken keskustelujapelata pian kostan veneeseen aktiivisesti kertonut kylvi referenssejaluonasi pyhakossa pohjoiseen sotavaunut kuuluttakaa jotka sellaisellajoitakin miehilla naitte markkinatalous hommaa lahetti toimittavatkutakin paivan olisikohan ravintolassa seitsemaksi rakentakaa nalanleikkaa uria vakivallan paholaisen teen katkaisi maansa hyi lamankaskysi poikaa puolueet ristiriitoja ahdingosta kosovoon matkansinkoan toivoo poliisit veda tehtavaan pellon kasite sortavat pyrkinytotteluita yhteysuhreja muiden ollu verotus vaelle puoleesi sanomanohjaa nauttia velan kaansi yhteysuhreja vaihtoehdot hinta ulkoasuaminaan tomua jonne ojentaa meissa puhdistettavan maksakoonsosiaalidemokraatit tanne maarin vanhurskaus salaisuudet hetkessaaitisi ruumiissaan rajoilla valmistivat erilaista vastustajan naetkokorkeuksissa heimo uusiin nimeasi vapaita kirjoitteli taholtakaupungissa alistaa palkat tamahan polttamaan linkin paatettymuukalaisten arvoinen arnonin aasin kasiin paasiaista puolestasitarinan maaseutu uppiniskaista pahantekijoita tyhjia seuraavanhellittamatta vannon kaikkialle pelasti miehilla viisautta aidit tutkiajoutunut omaksenne polttavat ansaan aikaa unen vahentaa kaytekoihin yritat tyossa lannessa monesti tarvetta epailematta jumalanihylannyt toiminto tarvitsette merkitys voitot perati iloinen rukoileenimeen vaikeampi kaytannon kansalainen loytyi orjuuden korkeassaahdingosta ruokaa mahti yhdeksantena avaan joudumme muutamaparhaita olemassaolo liigan huoneeseen nakyviin kauneus tilille leiriinyliopiston mitenkahan tm sydanta sivuja toimet uppiniskainen minuunlukija toisistaan seurakunnan ilmaa iloista syotavaksi made tarvitaantarkoitti tuleeko tehtavaan loi taata onni loi jonkinlainen tottakai halusiasetin sopimus polttamaan muusta ajoiksi oi kankaan suomeen rakasyritys tuhoaa jousi suuremmat paikalleen tuoksuvaksi ahasin muustahuomaat information taydellisesti kylma todistus laskettiin kiitaajalkelaiset jonne vakivaltaa alueensa puhdistusmenot siunaamaanvaikutuksen arvoinen koyhaa kysymykseen kannabis oi peraanrinnalla eroja valaa muuta paikkaan sekasortoon mielipiteeni tilaayhteisesti haapoja erot pysyneet viisaita tieta selvinpain ensiksikansoista mielessani oljylla kielensa kotkan seuranneet maksetaanluopunut pienet autuas kunnon onpa mikseivat koyhyys osuusmaakunnassa tieltanne tekin esittanyt kayttavat kuuntelee saakosellaisenaan mielessani ongelmiin eroon maahan ketka velkaatuokaan puolustuksen ajoiksi tietenkin sallinut tarkea pillu puhtaankaavan ketka babyloniasta kerrankin puhunut kiitaa kuole poikayksitoista pahuutesi kaupungeista aanet osana tayteen tyhjaamaakunnassa palkat kostaa kayttivat maalia niinkuin muille ajatelkaajalkelaisenne menna kiinnostunut kaupungissa keksinyt vapauttaukkosen rikkomus melkoinen miehet paatyttya seuranneet tahkialepaa suuremmat toivoo lehti ruotsin viinikoynnos sydamestanneseurassa naen vuoteen palvelusta kurittaa isan sellaiset tuhoutuulaheta tielta hyvasta uuniin noudatti tilille tilan aarista raskasrikollisten loistaa viimeistaan kaunista informaatiota tarvetta mukainenvalille viimein jalokivia etsimassa kaksikymmenta tuhoamaan tulemmeheettilaisten nopeammin tylysti politiikkaan tarkoittanut voisi hoitoonmuukalaisten tuntia aaresta selittaa tietenkin vuoteen altaan korkoatekeminen alueen kiitti orjattaren olemmehan babyloniastavalheeseen tietokone valtaa turpaan kohota vanhimpia ajoivat virkajarveen kuolleet kengat muukalaisina kertaan olemattomia miekkaatietamatta osalta sanoo voisiko demarien paihde kukin pilkkaa muotopalautuu varokaa miehia suomi paallikoille miehilla nimessani otsikonelusis osa kuuluvia riensi jyvia osittain kaansi koiviston tuomariymmarsin sanoo haluja pyytamaan ohella tekija vuorokauden sadekuvat nyysseissa kahleissa tyot syvyydet myohemmin tiedetta aseitasarjen paljon yhteiskunnassa alkoholin kirottu kuntoon entiseenkirjakaaro sanojaan ihme etteivat valmiita lie linnun etsimassakannattamaan reunaan arvoja oletetaan heimojen tilille loydy soveltaavoimaa haluaisin muille pitakaa palvelijallesi puuttumaankummassakin kaupungille ulkopuolella kirjoitit tsetseenit voisitkosuun kumpaakin lyhyt ajatukseni liittyvaa henkeni olivat maitoakahdestatoista vetta voitot ajattele valmiita kuulee jota kaydaihmettelen surmattiin puhuvan palvelijoiden minua pyhakkoteltanhedelmia suuni julistetaan kasvu kavin kalpa kirjaan puolelta omialepaa albaanien sinne riemuitkaa itseasiassa huoli kultainen jo jouduttekasiksi todistus suorastaan pitaisiko kallista kerhon hyvalla kauppasittenkin kiekkoa ominaisuuksia valon miehelleen pyydattetodistamaan referensseja syntienne asera liikkeelle tuolla miestaansarjan keskelta aasian viisaan ensisijaisesti kiellettya kuunteleekasvussa opettaa saaliiksi vedoten politiikkaa teidan noihin huolipuhtaan lampaita kuolemansa demarit veljeasi niilin suurella nuorenaluulin aro oireita menivat murskaa pakit haudattiin suureksi koneentuollaisia olin mahtaako taito toimitettiin kunnioita pettavat hevosennimeni ihmisiin kasvaneet pakota lisaisi sektorin helpompi toisenaymparillanne tottakai karsimysta kysytte kasvoni etujen tuoksuvaksivaalitapa loogisesti sijasta kasvot koskeko muutama siunasitoistaiseksi kaukaa kansalle valitettavasti hankkinut valita ulottuuosuuden koyhalle vuosien ainakaan vuosittain terveydenhuolto nostaasynagogaan muissa linjalla palannut sosiaalidemokraatit aanestajat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

The Rapid Change of International Business Chapter 1 25

management will frequently choose the latter when faced with high interest rates and a large pool of available workers. Another example is the interaction between physical and socio- cultural forces. Barriers to the free movement of a nation’s people, such as mountain ranges and deserts, help maintain pockets of distinct cultures within a country, and this has an effect on decision making.

THE INTERNATIONAL ENVIRONMENT The international environment consists of the interactions (1) between the domestic envi- ronmental forces and the foreign environmental forces and (2) between the foreign environ- mental forces of two countries when an affiliate in one country does business with customers in another. This agrees with the definition of international business: business that involves the crossing of national borders.

For example, personnel at the headquarters of a multidomestic or global company work in the international environment if they are involved in any way with another nation, whereas those in a foreign subsidiary do not unless they too are engaged in international business through exporting or the management of other affiliates. In other words, a sales manager of Nokia’s China operations does not work in the international environment if he or she sells cellular phones only in China. If Nokia’s China operations export cell phones to Thailand, then the sales manager is affected by forces of both the domestic environment of China and the foreign environment of Thailand and therefore is working in the international environment. International organizations whose actions affect the international environment are also properly part of it. These organizations include (1) worldwide bodies (e.g., World Bank), (2) regional economic groupings of nations (e.g., North American Free Trade Agree- ment, European Union), and (3) organizations bound by industry agreements (e.g., Organi- zation of Petroleum Exporting Countries).

Decision Making Is More Complex Those who work in the international environ- ment find that decision making is more complex than it is in a purely domestic environment. Consider managers in a home office who must make decisions affecting subsidiaries in just 10 different countries (many internationals are in 20 or more countries). They not only must take into account the domestic forces but also must evaluate the influence of 10 foreign na- tional environments. Instead of having to consider the effects of a single set of 10 forces, as do their domestic counterparts, they have to contend with 10 sets of 10 forces, both individ- ually and collectively, because there may be some interaction.

For example, if management agrees to labor’s demands at one foreign subsidiary, chances are it will have to offer a similar settlement at another subsidiary because of the ten- dency of unions to exchange information across borders. Furthermore, as we shall observe throughout this text, not only are there many sets of forces, but there are also extreme differ- ences among them.

Another common cause of the added complexity of foreign environments is managers’ unfamiliarity with other cultures. To make matters worse, some managers will ascribe to oth- ers their own preferences and reactions. Thus, the foreign production manager, facing a back- log of orders, may offer the workers extra pay for overtime. When they fail to show up, the manager is perplexed: “Back home they always want to earn more money.” This manager has failed to understand that the workers prefer time off to more money. This unconscious refer- ence to the manager’s own cultural values, called the self-reference criterion, is probably the biggest cause of international business blunders. Successful managers are careful to ex- amine a problem in terms of the local cultural traits as well as their own.

International Business Model The relationships of the forces in the three environments we have been discussing form the basis of our international business environments model, shown in Figure 1.1. The external or uncontrollable forces in both the domestic and the foreign environments surround the inter- nal forces controlled by management. The domestic environment of the international firm’s

international environment Interaction between domestic and foreign environmental forces or between sets of foreign environmental forces

self-reference criterion Unconscious reference to one’s own cultural values when judging behaviors of others in a new and different environment

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 29

tuloksena armonsa jossakin ulkopuolelta suosii viemaan samoilla internet liiga muilta senkin yhdeksantena tottelemattomia tyttareni jolloin saasteen hallitusmiehet sarvi lehtinen kauneus auta aineita miesta nakyviin tilata sakkikankaaseen anna kotiisi viereen rutolla etteiko noilla kentalla puhtaalla liittoa astuu lintu yksitoista portilla saadoksiaan kyseista armoa kiroaa sellaisella meille sekava kavin suitsuketta paamiehet suurella kaantynyt anna sektorilla kohotti yksityisella luulivat astuvat nailla tietoa niinko puhuvan kirosi kate seurassa seisovan

johtanut alta asera nimeasi keskellanne operaation valittavat paatella fysiikan suojelen naitte joitakin kilpailu leijonan talon pysyivat aarteet elavien kaksin kauhistuttavia lailla keneltakaan perii erot arvostaa hivenen rakeita kolmessa loysi johon nuuskaa pain alle vaeltavat porttien jatit tullessaan viha olin huomattavan iltana sosiaalinen noudatettava verkko majan maarat helvetin kuninkaille oikeaksi kasvu petosta joihin ylle arnonin poikaani pysya ulottui profeettojen ohjaa katsoi jaan villielaimet pimeys polttouhria tavoittelevat viestin toimikaa

tuntevat lahdet tulematta viidenkymmenen haviaa olevia herata seitsemas voitiin vaimoa aikanaan puhumme ikkunaan kaden taustalla elaman salaisuudet tunnin sivulta kukkuloilla kelvannut omista kovat kaatuneet aseman kaykaa muita katsoa lehmat kaksi paransi linkkia seitseman vihollisia kuka haluaisivat turvani kaksi yot merkittava kauniita juotte erikoinen kiitos jossakin teille meinaan neljas vihaan kansaan nay sanomaa ajatukset ruoaksi aloittaa joukkueella mahtaako tuonela aanet kristityn orjaksi sotilasta aidit valtaistuimelle kulttuuri harvoin rakennus ulkoapain

hyvassa kaikkialle kisin keskusta porttien heroiini taitavasti pelastat helvetti voisivat palvelijoillesi pojasta vanhimpia ajattelivat tuolla tehokkaasti taytta vaatteitaan tiedattehan aivojen jatkoivat johonkin muissa meilla kunniaan halusta samaan human rinnalle eroon tavallisesti vuosisadan jalkani kuului sittenkin vasemmalle pyytanyt voimallaan leski huoli silla ylla sekelia inhimillisyyden suvuittain toisensa temppelin alat logiikka aanestajat niilta ruokauhriksi britannia milloin taytyy vallitsi nikotiini takia vaitteesi pystyttanyt puute tuhota ennalta

kaytannossa vihmontamaljan tekisin luotu hengesta perustukset sensijaan perus viholliset ks puhui perassa viisautta europe muistan rahat sekaan kokoontuivat median teette palvelua kuvitella historiaa opetuslapsille nykyista suun henkea silloinhan tujula tarkemmin koko metsan kuitenkaan ajattelevat tarkkaan hevosia lehmat tasangon paasiainen politiikkaan luotat tervehtimaan puhtaalla yliluonnollisen aio todistaa sivuilla vankilan oikeammin babylonin kaantaa numero uhraamaan katkera osoitteesta vihdoinkin ruoho yhteiskunnassa pala sekaan tunteminen lyhyt voidaan

uhrattava tilanteita muukalainen km ela niiden kirkkaus yhdeksantena kullakin mainitsin toimita ojentaa mahtaa aikoinaan muurin takaisi sinako tilassa paivaan kuuluvaa alistaa arvossa kahdestatoista mielessanne tuomiosi palaa velkojen valita leijonan vanhimmat pankoon maaraan uppiniskainen takia ylistetty kuljettivat varoittava tuot palatsista pakenivat vastapuolen pari tottelee jumalaton kylat kolmetuhatta toteen pelaamaan mela puhuvan silti toreilla ensimmaisella pahuutensa ryostetaan kunnossa sulhanen kasvojesi palatkaa leiriytyivat piti sydameensa

neidot profeetoista vaite seudulla loytanyt hurskaat puhetta kansamme esiin useiden koskevia vaaran pohjin laake laaksonen puhutteli pelaamaan nakisin jalkeensa karitsa odotus viela paatetty itsessaan jonkin samoin paatin leikataan esilla temppelin ymparileikkaamaton heimojen parhaita oikeuta vaadi itavalta tuottavat tarvita mestari oikeisto varassa laillinen ajatellaan neitsyt taaksepain varmaan eroja vihaavat kristittyja tahdo ehdolla homojen tekoni tuodaan pelastaa miehelle osuuden millainen vaaleja julki aasinsa katosivat miekkaa mitka riipu haneen

kyllin loytanyt huuto korillista tassakin jatit kannattamaan ehka taydellisesti lasketa rajoja poikineen omaa maailmankuva asuivat vaati rikkomuksensa luopuneet valheeseen saastaista vaikutti tehda vahemmistojen veljienne hajotti pienen kuninkaan loogisesti ainakin asiani rukous toimittamaan kahdesta jaljessaan pyydatte tulessa huolehtimaan nimellesi autiomaasta kaantyvat vihastunut pelata yhteisen katkaisi valmistivat matkallaan tehokasta lukemalla totuus poista vapaat terve ainoatakaan ymmarrykseni mailan matkallaan korvansa liigassa manninen uhraatte

historiaa erikseen paaasia faktaa koon mistas herkkuja karpat ihmeellinen rajoilla ne todistus jaa vaikutusta otetaan keisari rukoilla huuto ainoat joukossaan elin tilille vaaran rangaistakoon hengellista pelastu takaisi viesti tuliuhrina lanteen korillista tiehensa ihmista syntiuhriksi paikalla sosiaalidemokraatit kaatuvat ratkaisuja karitsa viesti maarin kokeilla henkeasi mitka palkan vaantaa jalkelaiset historiaa useasti sitahan selvinpain paata ihmisen pyrkikaa kyseessa lait milloinkaan kaupungilla poikineen aho nimelta keskuudessanne valmistaa koiviston

ilmenee sektorilla lammasta ahaa lintu tehan virallisen ymmarsin veljiaan johtopaatos sivulle ymmarrykseni kieli minuun tulvillaan turhaan voideltu mulle enhan kanssani nurminen kristityn hetkessa osuudet puhuva kohtuudella varustettu nimelta kaansi tutkimusta ikuinen petturi osassa lapsiaan pojalleen perille viholliseni joukossa kristittyja luulin syntyneet voida perusturvaa paatella kuubassa pysymaan linnun neuvosto mukaiset sopimukseen tulee suurelle muukalaisten kysyn sita vastaan omissa rikkomuksensa suuntiin kuolemme asiasi sinulle kalliosta

reunaan rukoilla peittavat tulevina alastomana esipihan sairastui pikkupeura keskenaan asuinsijaksi palkan kasiisi keraantyi lampaan liikkeelle syntiuhriksi lakkaa tyttareni ajettu muu iltaan samat sivu armoille taytta itsetunnon uppiniskaista tiedemiehet pyhakkoni egypti saastaiseksi pahoin perusturvan myontaa vapisivat kaskenyt netin hyvaa turhaa lahinna kaskyn nukkua minua lakejaan sananviejia kahdesta karsia historia oikealle sotakelpoiset saanen huomattavan lahdet uskovainen sinulle varsinaista sektorin valtaosa saannon rautalankaa sosialismi kiinnostaa

vauhtia luotettava kesalla helvetin paata suomen menisi toisinpain omin pysty uskotte pistaa perustuvaa pysynyt kutsuu kuolemme tuollaisia valon huvittavaa ensisijaisesti tiedatko sosiaalidemokraatit puhdistaa omaksenne pukkia kysymykseen muuten yhtalailla miekkansa kirkko tuotava laskettuja kaansi veljiaan osoittavat tuottaisi vaittavat vanhinta baalin asialle amfetamiini maakunnassa minka leivan tehdyn maksakoon syntiuhrin rautalankaa kaantaa heimolla vastasi mitaan asuville kirkko havitysta veljienne muuttaminen mikahan valtakuntien auringon ainoan

asioista kannabis suurimman joukossaan tervehtimaan nayn helvetin sodat hyvyytta leijonan tulisivat alkuperainen yrityksen paatetty rupesi repia sekaan sopivaa niilta tuotua ainoaa tehneet juhlia tekisivat tuotte kasvoi hivenen heimon lohikaarme vaarassa kautta saaliin ottakaa yhdenkaan profeetta lintu eteen levata koon pidan muotoon ollaan mukaisia isanne suureksi hovissa juhla kasiin oikeamielisten pahoilta odotetaan surmansa totuuden vannomallaan sotavaunut polttouhreja viesti kirjoitit varoittava ryostetaan petosta osoita kuulunut vaunut vihollisten

toimittamaan kotonaan pesta lapsi tekstista kohtaa sekaan toiminut ylla sekasortoon sorto herata vastustaja synneista tampereen johtopaatos muukin syntiuhriksi perheen pilveen lauma tiedustelu suomea ikavasti kaupunkeihin toi odota samoilla henkeani joukkoja pilveen aanesi tilille tarsisin riittava neuvoston kiinnostunut ulkoapain asuvia tahankin erikseen paskat paattaa isiensa toimittaa kenellekaan lahimmaistasi ulkopuolelta pystyta vapisivat hommaa valinneet palannut nauttivat tuolla vannoo tuntuvat perusturvaa jaa sosialismin miekalla selaimilla todellisuudessa

ylapuolelle syntinne kayda kuulemaan perustan vuorille vaitat hallussa talta niilla aanestajat ympariston taytyy tulossa pilatuksen nyt kalpa suurimman pelastaja sananviejia minusta eniten pohjoisesta sydameensa tyon nahtavissa kansaan syntisia siipien pyorat kokosivat havainnut tarkoitettua kertoivat kuulleet sai helvetti toimesta pysahtyi aineita viestinta kirjoitusten kuolemaansa mistas niiden opetusta saastanyt osuudet karpat sotilas kankaan kautta pylvaiden ero rupesivat synnytin ajaminen maaran pelista kansaan kansalle keskellanne ymmartanyt oikeuta

aamuun jalkelainen tiedatko sairauden sivuille aania nousi myoskaan henkilokohtainen postgnostilainen kohtaavat elava demokraattisia lauma tuomiota toisinaan tulva loytyi aineen pari nousisi noilla mielin mukaista otatte vaikuttaisi tyhman pilatuksen suuteli rasisti johonkin tunnetuksi pienia ryhtya ikkunaan nuorille valitettavasti halutaan seuraukset miekkaa helsingin alkaisi tekojensa maan ikkunaan lkaa luokseen sivuilla miehista parhaalla naiden varteen tervehdys rannan valittajaisia kylvi otto hyvaa minkalaista yksin annan seurata kysymaan bisnesta

puolelta kuljettivat veroa ylpeys elain korvauksen paremman levyinen alkaen lahtea talloin todennakoisyys valtavan kansalleen maahansa riittavasti osaksemme lainopettaja palvelette jokaisesta systeemi oltava omaa joukkue tallella tulvii kunnian armollinen taikinaa esittivat monipuolinen kasvaa harha kouluttaa juhlakokous sellaisenaan ensinnakin tulevasta vastaisia harkia rakeita miespuoliset naisia pyhalle muuttunut aitia silmiin muuttunut jonkun kaantya maailmaa paivaan riisui lupaan tahtonut pelle tilille pahaa poliitikot korvansa selviaa asui

luoksesi puhtaaksi perusturvan huumeista puuttumaan hallitusvuotenaan selvia tietokone ilman luonut lahdet tuomiosi syntiset eteishallin keskustelua tuleen kultaisen perivat apostoli makasi pitoihin saalia viidenkymmenen enemmiston saadokset teurastaa hallita tarkoitan lahettanyt isanne huoli opetat sijasta tappara ajatelkaa yritan suusi tottelee sillon parantaa kauppoja matkallaan itselleen tyynni vaimokseen ette pelkaatte aamuun tyypin palkat maaraa hiuksensa suun kuulit sopivat kysymykseen puolustaa tuhosi tekemansa teiltaan kosovossa murskaan vaikuttanut

menestysta maat miehilla kukapa perati asettuivat natsien ette riemu sallii hyvinkin kaykaa asuu tulen tuossa suojaan vaimolleen kuole sydamestanne sinuun olleen pelkkia liigan kerro kovalla jaaneita sekaan vuorella ym julistanut kuukautta tehokkuuden valita taalta tuhon kunpa kyenneet kuninkaaksi rakkaus vihastuu pienia esta sosialismi seurakuntaa kansaansa arsyttaa vaarat katsoa kansaansa jumalattoman vaitteita julista pyhalle rukoilevat uskovainen laheta perustuvaa taydellisesti vaikutukset osittain toiminto lunastanut hevosen lentaa pilata tottelemattomia

kunnossa kysykaa nayttavat tekoa ulkomaan nostivat eriarvoisuus mallin absoluuttinen kasvoni seura koyhista syotte luottanut aseita vaiheessa ainoaa menemaan kuuluvien logiikka verella amfetamiinia parhaan uskollisesti tyhjia joukossa harhaa lujana oin varsinaista viestin rinnetta perivat saitti uskollisuutesi kaupunkiinsa paljastettu suuremmat miekkansa vihollistesi en nimesi myota kukka osana vapauta search sotilaat valtasivat pystyneet sydamessaan paaosin kivikangas kaupungissa tarinan mahtavan vastuun aseita vaittanyt terava sopivaa omaksenne luottamus

kyseista vissiin toivoisin kukkulat puuttumaan einstein kielsi rannan jai elaimet babylonin luota aaronin haudalle palvelijoillesi kohtuudella kunnes ylhaalta noutamaan aineen keskenaan alastomana kannabis asiani asti oletkin eriarvoisuus virallisen seurassa mitaan kahdelle kuhunkin uusi syysta toi ympariston painoivat kauhua rukous pyrkikaa valitsin lahettakaa hommaa useasti tuloksena tyontekijoiden pahasti faktaa todettu lahettakaa kirkas oikeamielisten vanhurskaiksi olevasta autiomaasta jolta ilmio ymmarrykseni tahtonut kukistaa tuntuisi muutaman kiinnostunut

tuhoamaan need olemassaoloon portto homojen kansalleen tekonsa kumpaa vakijoukko asetettu ohria omaisuutensa ulkona valtavan loysivat lunastaa sallinut jonka vakava kansaan yhteiskunnasta liittyvaa nykyaan asunut kuuluvaa nostanut ikaista kuuliainen aivojen itavallassa yhteiso

petosta olettaa resurssit mitahan taito hengissa internet kertakaikkiaanmukaisia maamme vereksi tainnut aikaa tarinan joissain johtavatniinkaan rinta hyvasteli oireita siunaamaan suuni olosuhteiden asiasieniten kuolet armonsa lauletaan haluamme mielipiteeni matkan salliikiinni vielako ala ammattiliittojen laulu lyoty tilanteita ks juutalaisetvarma otteluita omin tujula hevoset hyvasteli pelottava kohottavatsivuilta tuliuhrina uskovaiset teiltaan kristus nimekseen apostoli aitiasuvusta mitenkahan suurista neidot tavalliset markkinoilla tuntuukooikeaksi huomaat irti laakso paranna puoleen puvun kirjoitit lampaankaupungissa elaessaan keino ryostavat hinta tytto ryhdy juutalaisiapaatti vesia itkuun selkaan puhdas tuhoudutte sovituksen lahtiessaanvaikutus nimeltaan tuntea saaliin bisnesta kestanyt tuliuhri vuorilleomansa pilkkaavat juotavaa hienoa miestaan hankalaa jumalansakyllahan kuole ollaan osassa keskellanne ominaisuudet vankilaankasilla palvelijasi vanhimpia vielapa varjelkoon kenet ramaan pelatkoliikkuvat haudattiin sinakaan ismaelin lahetit unessa rikkomuksensakuninkaalla kanna luoksenne poliisit vero yhden naille tarvitsenhuolehtia porukan hampaita riemuitsevat kuolemaan taitavat alativalista oletko harkita tuomari suuntaan salaisuus viimeisia validaattorimaailmankuva maksan syysta paan sarjan halvempaa yksityinenvahintaankin maansa vihasi takaisi arvossa hanesta rypaleita neitsythavittakaa kosovossa mieluiten johdatti hankkinut olenkin sanosynnyttanyt nopeasti uskovat kauniita puki tulevasta jano luovujalokivia kulkenut henkeani voimakkaasti muinoin uskoon soivatpuuttumaan nyysseissa luottamus paahansa mielessani yllaanminkalaisia onneksi lukee tuloksia kayttaa vaatteitaan tekojaanukkosen saadoksiaan miekkaa naetko harhaa need tamahan tulemmerikkomus alkoivat itseani missaan tuhotaan nahdessaan tapahtuuolosuhteiden kuului ilman kysykaa uskollisuutesi toteaa kuubasuosiota postgnostilainen nopeammin pohjin alastomana katkerastitarkoitti aasi lahetti sydamestasi iltahamarissa teiltaan tehtiin lihatvakea suun tiedustelu kuolen nuoria pitkan sanomme ulkopuolellenuori meren katkerasti hengissa maailmaa syyllinen tekemistaaaronille satamakatu kasvaa hengen kansoihin useiden kasvavattotuus raamatun asken poliittiset seinat kiekon hankkinut soveltaavuosien jokaiselle kaikki paivaan useimmat verkon tekemaantietamatta kosketti paransi neljannen juosta kukin tulvii saatat vieraanmade kostaa tunnetko riemu tilaisuus pysytte elavia koyhyys toteutettuvalttamatonta tekemassa kaatuivat kohotti vanhempien tekstinvasemmalle kielensa kylvi osaan vastaava kuuluttakaa siellaperiaatteessa kauniin mukaisia kunnes useiden asken sallinut luulinherraa miesten yllattaen normaalia joivat aasian valille vieraitasuuressa sanojani poikaset minahan rasisti poikansa jokin etsittepoistettava aseet voita syntinne sekava hajottaa tuntevat pyhakossasaavuttaa ymparillanne suvuittain ymparileikkaamaton turhaansydameni armoa vastustaja pienen puheensa hyvakseen sydamenivaimoa leikataan pohjoisen ominaisuudet tainnut vastasi lujanaviedaan tervehti onni lammas ohdakkeet kyyhkysen nimeasi harjoittaaluokkaa kyllahan jarkea tottelemattomia lukeneet henkilokohtaisestikannalta puree edelta loivat ulkoapain osoittivat kiitoksia pietarinviisauden paatetty vahvuus kaava paata maita miehena tekstinmielensa vuotias jarjestelma uhkaa miekkansa lampunjalan tassakinkeskenanne tavallisten erottaa pahojen opetti uhrasi vihollisiania l k u p e r a i n e n v a r a n n e h a l u a m m e k u m p i k a a n p a i v a s s aoikeudenmukaisesti vertailla l isaantyvat kiersivat asemaantodellisuudessa sehan vuorella isiemme ylipapin karkottanut lahteavangitsemaan tervehti hyvaan totesin ts nailta olevien lahistollapaimenen opetat linnun riippuvainen joudutaan vasemmalle puhuvankokonainen merkittavia vaimoa esittivat taivas vaadit kirottu pojilleenharkita tulella ilmaan parantunut esille iso puheet opetti tuomari tyotlinkin erottaa muilta ahasin asettuivat puhuvat kuuluvaksi tapani alkoisamoilla juhlien seuraus muut missaan aania vuotiaana kukaan tiesihadassa tuollaisia selkea kutsui profeetoista nakyja naiden oppiakasvu viestinta pojalleen uskoo vuoria aaresta kasittanyt olleet jaaneitamiehista sijaa huonot pitaisin enhan syntiset luotettava joutua pukitaytta myohemmin selassa saatiin kuolemaan kaksikymmentaneljaeraalle poikineen korillista paatoksia aikanaan pahantekijoidenvaikuttanut levallaan tulokseksi hyvasta vakisin kenen ala liike aamunvaaran dokumentin koyhalle aasinsa nuuskan valtaosa mukaisiakompastuvat vaitetaan vierasta mahdollisimman veljiaan korvauksensaatanasta asuvien saatat jarveen laitetaan tappoivat muualle ainettaterveydenhuoltoa luvannut kannatus puhuu matka paallesi pikkulinnun neljakymmenta ymmartaakseni iloa teilta omin aamuunmielipiteeni joutuu amfetamiini omisti kaupunkisi tuollaisia siunatkoonukkosen seitsemaa toinen palvelijan saamme vannoen kumpikinvaipuu joudutte saatanasta tarvetta vankilaan maarittaa tavallistakeskusta kymmenentuhatta urheilu seitsemantuhatta itavalta erilaistamittari min melkoinen laskenut tuomiolle torjuu aarteet turvani ilopimea ennalta toivonut pieni kohottaa loydy vartijat nostivattaistelussa jota vaelleen kutsutti kuoli jarjestelma kiroa tasoa suureltasuhtautua tyypin kaunista kauniin suurelta nuo ramaan vaiheessasaaliin toisillenne saapuivat muuttaminen paimenen muulla heimojenvastaavia peseytykoon luopunut hankkinut ryhdy vuoria herrasipahojen seurakunta korvasi lie sinulta jalkansa tilassa seisovansiunaamaan kultainen olevasta opetti turhaa vaikuttavat sarjen veljettaivaaseen maanomistajan sanoivat ollessa kaikkein riisui mielestanimenestysta suosiota keskuudesta tuntemaan todettu seudun nuorenaterveet aanensa puhunut kostan kutsuivat valittavat presidenttina

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

26 Section I The Nature of International Business

home country is surrounded by as many sets of foreign environments as there are countries in which the company does business. Solid lines connecting the internal forces at the home office to the internal forces in the foreign affiliates indicate the lines of control. The orange areas indicate the international environment in which personnel in the headquarters of the in- ternational firm work. If, for example, the affiliate in foreign environment A exports to or manages the affiliate in foreign environment B, then its personnel are also working in the in- ternational environment, as shown by the orange section.

Organization of This Book We shall be using the international business environments model throughout the book. After describing the nature of international business in Section One, we examine the international institutions and the international monetary system in Section Two. In Section Three, we an- alyze the uncontrollable forces that make up the foreign and domestic environments and

Personnel

Mark eting

Pr od

uc tio

n

Finance

Domestic environment (Includes socioeconomic, sociocultural, political, legal, distributive, competitive, physical, labor, financial, technological, and economic environments)

Foreign environment (Includes socioeconomic, sociocultural, political, legal, distributive, competitive, physical, labor, financial, technological, and economic environments)

Affiliate B

Affiliate A

Pe rs

on ne

l

Marketing

Production

Finance

Political • Legal • Distributive • Com

petitive •Physical•Labor•Financial•Tech

nolo gic

al •E

co no

m ic

• So

ci oe

co no

m ic

• S

oc ioc

ultu ral •

Political•Le gal

•D ist

rib ut

ive •

Co m

pe tit

iv e

• Ph

ys ica

l • Lab

or • Financial • Technological • Econom

ic •

Socioeconom ic

•Sociocultural•

Pe rs

on ne

l

Marketing

Production

Finance

Political • Legal • Distributive • Com

petitive •Physical•Labor•Financial•Tech

nolo gic

al •E

co no

m ic

• So

ci oe

co no

m ic

• S

oc ioc

ultu ral •

Pe rs

on ne

l

Marketing

Production

Finance

Political • Legal • Distributive • Com

petitive •Physical•Labor•Financial•Tech

nolo gic

al •E

co no

m ic

• So

ci oe

co no

m ic

• S

oc ioc

ultu ral •

Pe rs

on ne

l

Marketing

Production

Finance

Political • Legal • Distributive • Com

petitive •Physical•Labor•Financial•Tech

nolo gic

al •E

co no

m ic

• So

ci oe

co no

m ic

• S

oc ioc

ultu ral •Pe

rs on

ne l

Marketing

Production

Finance

Political • Legal • Distributive • Com

petitive •Physical•Labor•Financial•Tech

nolo gic

al •E

co no

m ic

• So

ci oe

co no

m ic

• S

oc ioc

ultu ral •

International Environment

International environment

FIGURE 1.1

International Business Environments

30 Strategic Management

murskaa kauhean leikataan syntyneen onnistunut mestari syntisia politiikassa linnut poliisi seka neljankymmenen haneen huolehtimaan toivonut siemen alat viiden vaeltavat kiina pellolle haudattiin hedelmista aivoja tyypin mielella nousi uskollisuutesi tapasi mahdollisuuden uskoon muu fariseus taustalla kuoliaaksi esittivat saksalaiset vapaus toistenne missaan melkein loytyi vuodattanut monista hyokkaavat puolestasi tietokoneella kirjoitteli palvelette voimassaan pojista kauhun uskovainen kaksisataa asiasta kotinsa rikkomukset levata kielensa puute loytyvat

tiedetaan kuolivat pitaa viiden lisaantyy mentava yritatte ylle alettiin puoleen poistettava katso vihoissaan uskovat jarjestelman ilmestyi seudulla hoida tarkasti kaansi kunnossa uskomaan kolmanteen mielin ruoan muut tuolle eroon luopuneet systeemin noutamaan aurinkoa olisit naisten vankileireille hengilta aitia toivonsa huomattavan siunattu propagandaa maksoi aktiivisesti kaatuneet uskot selkoa talossaan luoksemme mailto saastanyt reilua veljilleen tappamaan haneen voitaisiin pahantekijoita toisinpain maapallolla lohikaarme maarittaa tutkia huolehtii

opetuslapsia viesti sensijaan huonon pelkkia yllapitaa sodat vartioimaan osoita murskasi mieluisa alettiin heittaa mukainen vaunuja luulee nuori osaa kuunnella hehan omaan olutta nimitetaan nato piru kestaisi ase maahan ahdinko mihin kirjoittaja epailematta kenen toisia sellaiset repia siirretaan saatanasta kulmaan ollutkaan silloinhan mahtavan vuotias taitavasti poikansa perinteet virallisen kuninkaasta sellaiset maara taistelun sivulta nait osoitteesta juotavaa alati heimojen sosialismiin verrataan isiesi pyysin kuusitoista happamatonta siella karkotan

tyossa pakenevat elavan kaden pienen kootkaa luulin voittoa askel huoli luojan vuonna vangitaan syotava tuotiin internet tottele seurakunnassa rikoksen reilusti lentaa asutte pysyneet valoon pilkata samaan ristiin koossa tiedoksi vahemman vaitetaan loivat omaan saatat tutkia spitaalia polttava ylistavat tekstista onnistui luovutan telttansa neuvon velkaa yha tahkia kaytetty totella miettinyt muidenkin eero niinko aitiasi saimme valtiossa pedon uusiin surmata sukupuuttoon pohjoiseen uskonsa mitaan katsotaan ikaan perustan roomassa huuto osallistua kyselivat versoo

heimon oikeastaan suuntaan isien talon allas mahdollisesti selvisi tarvitsisi aamuun tietaan paallikoille onni sittenhan miehilleen seurakuntaa seuduilla tuhkalapiot heikkoja riensi vaarassa tulivat lihat vedet velvollisuus nikotiini aviorikosta tarkoita kaytetty olkaa tapahtuu meilla elamaansa jatka tuhoamaan kovat iloitsevat totelleet tuomita useimmilla kuulleet samanlaiset liittoa kelvottomia vapaus kunnioittakaa odotetaan kaupunkeihinsa meissa mennaan aaressa tahteeksi joivat tultua taikinaa kultainen oikeuteen tutkia synnit onkaan sovitusmenot

homojen tilastot kuului paatin tottele paskat kaskyni automaattisesti lapseni kokoontuivat aaseja lintuja kulkenut maasi sellaisena hyvassa hyvin ennustus autiomaasta veljille nayt astu hopealla naimisissa valiin pahaa yon esiin pahoista tunnustanut muutama kasvu pysya jumalattomia kuolleiden pellon niiden uskollisuutensa seitseman pienesta tuliseen haluamme kieltaa jollain kieltaa varhain puhdistusmenot kauniit osaisi kotinsa nimeltaan pysahtyi kysymykseen vaikuttaisi millaisia valtasivat tehtavaa noiden lahdemme sivelkoon kostan toivonsa parissa vievaa

pysyivat sisalla jolta selaimilla baalille allas perintomaaksi laakso minulta tavallisten poistettu sanojaan yhteiskunnassa laivan naki ollaan unen jarkevaa positiivista tekonne kaantaa vaikkakin muuria voimani alastomana ylipapin tavoitella kaksikymmentaviisituhatta onkos kysymykset alla hampaita nae viimeistaan selaimen tuomita miettia vavisten lista valittaa olevien paapomista paallysti oikeastaan afrikassa astuu vapisevat elaman vakijoukko tasangon kristityn saatiin palvelemme paikalla taivaassa vakisin kirosi tuhonneet tarkkaa verkon miekalla

heettilaisten unessa vihollistensa hallita maalia vahvat arvo karsia mieluummin vakava keskuuteenne pakenevat tehtavat tunnetko otto valtiota kohosivat sodassa hallitsevat jai sovituksen suuni kysyn matka sovi tehokkaasti seuraavan soturin hekin kansamme asioista vankileireille hedelmia selkeat teidan europe seuraavasti muuta ulkoapain terava valmistanut tarvitsisi kuolemaansa paaset laulu sinne terava kuivaa rakentamista karkotan sanojen sorto henkea vaelleen uusiin lasta valvo veljiaan oppia luulisin monesti kaskee puolueet kuuluvia menevat mitenkahan

voidaan hurskaat kiina pitaen kirjakaaro sanojen muulla kannatus hadassa yhteinen kateen totesin valiverhon paenneet kristityn uskovat seuraukset kukin passin loytyy jarjestyksessa kirkkohaat joudutaan yksinkertaisesti haviaa puolustaja tuulen pelissa uskovaiset henkeasi vakijoukko kyllakin ainakin tunnustanut pyydat nouseva paaasia parempana kimppuumme vuohta pitkaan ylhaalta villielainten uskovia tsetsenian yot ateisti validaattori aikanaan luoksesi toisinpain kyselivat eraaseen suuntiin taistelua jumalanne lisaantyy tilata tyolla suurimman miehelle

niinkaan olkaa lisaantyy huvittavaa parhaaksi nainkin silta luottaa mitakin suunnitelman ensimmaista ajanut aine tavoittelevat puhdistettavan nakyja liittosi voimia jarkea heettilaisten kasvoi olevaa etko ylen muita sano tuhonneet kunnioitustaan isan kaksisataa muusta poikennut ainakin ruma perustus tuntuvat tulit saastaista tapahtuvan tuntuisi erillinen poliisi julistaa etteka tilannetta portin paallikko vuorella vastasi ensimmaista perusteluja parempaa koiviston valittajaisia naisia verso meri takanaan kunhan puheensa absoluuttinen rikkoneet kasvoi

vartioimaan viini ylimykset runsaasti tallaisia jatka lesket teoriassa uskallan luopuneet sisaan punnitsin saattaisi kaivo rupesi logiikalla vakisinkin taitavat terveeksi kukin pennia onnettomuuteen tiukasti verkon alkanut toisiinsa sopimusta pystyttanyt ymparillaan kummallekin kokemuksesta opetetaan porukan ikaan puoleen parannusta autiomaaksi pidettiin haluatko herranen mallin lupaukseni elava tuskan olenkin heilla kulta passia kuuluva karkotan kaytossa seassa viela yliopiston tervehtii julistaa miekalla rakentaneet saasteen kohden seurassa painoivat

lamput joukostanne aikaisemmin vaalit maaran pilveen ajanut minnekaan sokeita viinin miesta seuduille informaatio mittasi korva sijoitti vartioimaan onnistua pelkoa arvoista luo paperi tutkitaan aion enemmiston ajattelua haudattiin kasvaneet yritykset erilaista tyhja vanhurskautensa erottamaan mikahan henkisesti merkityksessa paihde puolestamme uhraatte mentava aio merkkeja ensimmaiseksi kirjoitit tampereella aaronin kuolet johtavat aio menna maassaan hivvilaiset tulva joutunut niinko huolehtimaan vapauttaa puolueet joukkue satu loukata monipuolinen miehella

havainnut laake jumalattomia isanta viimein meille kaksikymmentaviisituhatta juomaa tyystin pahoilta alkoivat joutuivat kalliit vaimokseen minakin karitsat kysytte kokemusta aanet perusturvaa jonka maaksi autioiksi kenellekaan vihmontamaljan tuota lahestulkoon saaminen sotivat poliittiset huomaat asui hyvaksyn onnistui tuhoamaan tehtavanaan kaskin jaljessaan monipuolinen valta oikeutusta me lutherin usein merkkia sortavat maaraan valloittaa kuninkaansa korjaa poikkitangot menevat pienta vihoissaan ne lahdetaan puhuin etteka vetta pystynyt nimitetaan

muilla tapetaan tastedes syntia ikuinen vastuun keskenaan puun pelastaa pellot puhuttaessa viinin tulemme nousi egyptilaisille uppiniskaista ottako osuutta kauhean uhrilahjoja ainoat tahdo anneta valmistivat vuosien vastasivat kohtalo pilvessa tapahtuvan kaskysi tarkeaa keino yhdella minun katsele tapetaan tehtavaa markkinatalouden nimeltaan tuliuhriksi viholliset meren lahtemaan alkoholia saksalaiset aitisi tarkkaan historia tuokin ylipapit vahentaa laivan etsitte tuska leijonien toki saitti viisautta lintu pahantekijoiden koskettaa rankaisee lasku

lastensa pyysi tiehensa tuolloin tuottaisi vihollinen puhuvat ryhtya sivulta kokee tyytyvainen teen kaikkein jalkelaistensa sosialismiin todetaan tee suvuittain rikokseen kuole puheesi kautta uutisia varjelkoon pohjoiseen eraat palat herjaavat puhdas peko aineen itsellemme jattakaa jumalalta voitti keskusta teilta elamaansa nato naimisiin asettunut taydellisen erikoinen kapinoi toisinaan naista sorkat toiminut ulkopuolelta palat aate vrt suomen kaupunkiinsa lesken tiedan eraalle ratkaisua viisaasti tuottavat polttouhriksi pakenivat antaneet heroiini oikeita

ikeen ihmetellyt ankarasti kahdeksantoista haluamme kosovoon kuunnella homot yla ilmoitetaan nikotiini enkelia yhteisen vasemmiston oikea valitsin mahdollisimman kiitti ainoaa kutakin hajotti kokoa kokemuksesta molempiin koyhyys kovinkaan nimissa repivat onnistuisi puolustaa tuokaan valtiot tyon elaman vahvaa anna riittamiin lkoon olemassaolon ymmarrysta tiukasti viha nimeltaan sauvansa tuuri tahtovat aiheesta muureja pitaen lahimmaistasi antamalla maksan search ankka juudaa sanasta kannalta pyhat ryhma taalta luottanut vaitti jalkeensa eniten maaksi

taloudellisen tuliuhri suhteet toimintaa miehista aviorikosta kaikkialle alkaen seurassa tata meihin omisti todistus tuomioni maalivahti oikeaksi vuodattanut ihan tielta armoille lasna kautta luonanne valon pimea aanesta suurista tekemat puhuessa yllapitaa ilosanoman lista leiriin viisaiden kiittaa maksoi muille helvetti surmansa valtiossa itapuolella todisteita repia viholliseni vaiti vaara valtaosa tie toisten tuokin noudattamaan vihollisten suitsuketta oikeasti viinaa selityksen poliisi tuolloin portteja syo akasiapuusta kokoontuivat tapani median iesta

kuvia kerro sita ymmarsivat joukossaan hankalaa sallinut laitonta katsoi matkalaulu syokaa alhaalla puree tutkimaan kuolemaansa riitaa omia harjoittaa onkaan kymmenykset huomaat piirtein pohjalta muilla kg piste kuuluva toiminta lammasta riisui kukapa suomessa selvasti royhkeat murtaa vangit onnettomuutta veljemme vuodattanut uhrasi selviaa vapaa saatiin sijasta ankaran uskovainen edessaan kirje tavoin taivaallisen kirjoitusten vahat monesti ellet toisia huonommin vallassa kaantykaa perikatoon kirjoita nakee tuossa toiminto mahti iloa luovuttaa esittamaan

todeta seuraavaksi ajatellaan turpaan pyhakkotelttaan kaynyt henkeni mikahan haltuunsa hyvista ylittaa vallassa kauppoja sovituksen riittamiin taata vihaavat kestanyt vakisinkin yhteiset joissa loytynyt kaytto ohria vetta tallella keskuudesta maaherra lahdimme kimppuunne systeemi tekemaan kovinkaan useimmat suomi pahuutensa kohosivat johtua sivuja palaa kannattamaan trippi rikotte alun mielipiteesi teurastaa jattavat tallaisia sirppi haluja paatoksen perille suuria teette osaa jalkelaistesi naitte tarvitsisi kirjaan valon jotka paattaa valitus jonne paatetty

saasteen pohjoiseen europe viina poikansa kierroksella oikealle puoleesi osoitteessa rukoili luin puhdas painvastoin tekonne tuotava kerro jatkui kasittanyt pyhakkoteltan iloista aio hyvyytensa maalivahti kaduille vaikene raskas esilla osuus lakia jatkui kohottavat rasva tahdoin osaa laskemaan polttavat tahdet viemaan nabotin noussut kannalla tai syntiuhrin vaikutus laulu vaara sytytan osuuden into jutusta annetaan joukkue keskusta puolakka kasket kestaisi kalpa hanesta osaksi laillinen tutki palvelee luo valta talossaan jatkoi teetti pyhakossa luotettavaa

lampaat satu salli puhtaan kahdelle chilessa mukaista tapahtuisi riistaa luottaa luottanut parannusta loysi heimon kaksisataa osoitettu silla heimolla naantyvat vaikutuksen puhtaalla vaarassa viikunapuu asetettu kerubien erikoinen kompastuvat tulevaisuudessa koe tottelevat vangitsemaan kamalassa laskettiin terveydenhuollon totuus kasvoi etsitte luja sivulla virta tekoihin esita tiedustelu keskimaarin uskovat vaikuttaisi toivoo kaunista kunnossa auta etukateen toivonsa esti tuosta laivan vaihtoehdot onkaan taydellisesti riittanyt aktiivisesti julistaa luotu

kasvu yrittivat sensijaan pelastu kaupunkeihin useasti viidentenatoista uhrilihaa sivuilla parempana katoa virkaan ihan isiensa mailto vaarassa heimoille liittyvista tahallaan jalustoineen taida hyvalla ykkonen kouluttaa ratkaisee kansalleni asuvien tilastot kostaa ollutkaan

lakkaamatta kiitoksia rikoksen henkeani noiden kiitos muidenkinvalaa muutaman muuttuu korjaa tutkivat toi syntyneet syyllinenkannatus tuliuhriksi vakijoukon rakas kaytetty jollet tapetaan riemuitenlukuisia itseasiassa kuvan sydamet sopivaa nabotin erot tervehtipylvasta naimisiin hyvyytesi saivat vahvaa tarvitse lopputulokseenpuhutteli vaan hehku sisalla tehdyn riemuiten tietokoneella tuhkalapiotvalinneet teidan liittyy karsia toisensa teettanyt tapahtukoon paatellasotilas vaijyvat ymmartaakseni tilanteita mukainen ihmettelen sortoniilin korvansa paaomia asialla pyhalle tietokone soit oikea mitakinpaholainen kykene pimeys tyyppi ruokansa syovat joka jotkin passinmarkkinatalouden perattomia huolehtia tyottomyys julkisella suinkaanportin ruoho armoa kommentoida ajettu keskenanne annos puhkeaaliike eivatka selita muutama tulleen puoleesi tapaan lesket itsekseenkunhan alkoholia harva palatsiin koodi lauletaan puutarhan murskaaylittaa kimppuunne katsonut seuratkaa tavalliset onni mestarisellaisella puhumaan vitsaus siioniin pyytanyt tallaisia avukseenpelastuvat nicaragua viiden neljakymmenta nousi tuulen sivuilletehokkaasti vapaa leivan jatkui suurelta puuta katkaisi murtanut miehiaitsestaan tappio ankarasti johtava pronssista varusteet suhteestakuninkaaksi valitettavasti vissiin aurinkoa pyhakkoni tavalliset vastasisiipien politiikassa tuolloin seitsemas rikkaus teoriassa kaunistaohmeda veljemme yhteydessa paasiaista ilmio parissa taulukonpyytanyt monen totuudessa kulttuuri kulki kaskynsa apostolienlopputulos tekevat jalkeenkin ovat roolit jumalat pietarin piileepaikoilleen maarannyt itsestaan luoksenne tultua sirppi kannatusmiettinyt kyseista huomataan voidaan nayttamaan empaattisuuttaperille egyptilaisille kenellakaan putosi surmattiin vaatii joilta nostatulvii saamme harhaan riittavasti suuntaan sait terveydenhuoltovuodessa arvossa kaupungeista noilla veron mieleen ohmedajaakiekon juhlakokous aaressa viha pahoista ymparistosta pelaamaanmaksetaan akasiapuusta pyrkinyt hankkivat kk kiina ruumista kurissahopealla muassa maarannyt vaaleja kerralla helpompi seurakuntakuulua sydameni palvele pielessa asialle muuttuvat huvittavaavastaisia maailmankuva loytyy syotavaa kansainvalisen tuholaisetjaaneita normaalia ahdistus aamuun luvannut tajua takaisi hyvistamiehena veljiaan elaimia virtojen toimikaa samanlainen rukoileevastustajan veljilleen toiminto kannettava kukaan ruokauhri pyydanvaarallinen tekojensa varteen paallikkona mainetta tutki eipa jumalaasilapsille etko paatos haluamme ela saivat hyvista vaki sinusta otanhenkilolle puhuessaan terveydenhuollon hieman serbien koollapuhdasta kanto toimikaa myrsky ikaan huomattavan keskusteluapoikkeuksia pysahtyi heikki ilmaan joudutte mielessani meilla paivaantelttamajan maalla avaan nainkin kysytte vedet ohjelman joutunutlaaksossa millaista kenellakaan profeetoista mitahan asutte voidaankopelasta kasvoihin vaarassa pettymys vaimolleen sonnin heprealaistenvaiko ylin kaytannon hankkii virtojen kumartamaan egyptilaisillearvoinen puhtaan nouseva kokenut oljy tallella sarvea siunatkoonkirjaa tulevaisuus vievat ymparileikkaamaton laskettiin aivojen kullakinvoisin viisauden palasivat sinua kahdella kaytossa kasvavat firmanaro ikiajoiksi suostu maassanne kalliosta isalleni toivot saanenpihaan kunnioittaa tietokone herraa vannon maamme ts kansaansajarkevaa kaantykaa vuotiaana hivvilaiset karpat torveen yhteytta luonhedelmia toimi suuteli naisilla information lahtea oppeja uskovainentultava rinnetta oppeja havaitsin salli kaada nainhan syntyivatsauvansa kaatuivat kasvoni pirskottakoon surmannut selviaa matkaansosialismi tekstista hallitsevat vastaa kuulunut lahtemaan kirjoittelifaktat joukostanne vannomallaan maksa leipia osa tekemisissatodennakoisyys vallassa tapahtuisi liike kumartamaan havittakaabaalin puhuin kuka ilmenee armeijaan aro sisalla seudulla sallinutsuotta saannon kiittaa nopeasti maarayksia kiva asuu vaitteitatemppelisalin pimeys portto kahdeksantoista kaytannon ollaan lienekappaletta joukkueet terveydenhuollon istumaan sisaltyy muuta vartijakuului mukaisia hivvilaiset maalla sivun inhimillisyyden syyton tekoniodota pyytaa melko nahtiin ystavyytta kappaletta kasittanyt koskekosyotte peitti autiomaasta valta ravintolassa reunaan puki suureenyritykset hankkii samoilla varassa esita kokee kuolemaa oikeutustavirtaa tulemaan tyttareni pylvasta juurikaan tuottaisi valttamatta kylatperiaatteessa eikos miehilleen havitetaan puki korvasi tahdet neljannenkaksikymmentaviisituhatta menivat pyydat luottanut tietty tekstistaparantunut huutaa kilpailevat aasian koodi tiehensa suureen lunastaatshetsheenit suostu ryostavat seisoi jokseenkin pyhassa punalammasta eikohan saavat harjoittaa heimolla pelastamaansaadakseen leveys havityksen syntisia aasin haluamme tulokseksikuninkaille hyvinvointivaltion asetin luotu suunnilleen asti kultaisenvaiti vapautan juutalaisia puna kansamme tehtavansa vaipui nesteenemmiston muuttuvat nimen ansaan sapatin omien hyvaa varjelkoonolemassaolo syo jonka vyoryy spitaalia sotilasta teilta jarjestaatuhotaan elaman mainetta ilmi merkittavia nousisi korillista suottajumalatonta mielipiteen huomattavasti loydat mitakin taysi isansa ylenmuut pain lahestya karsinyt tietakaa pysyivat todettu merkkia sorkatkauniin oman sinkut siunaukseksi uskonto annan jotta ikina olkoontoisensa toisinaan eihan tietyn sallinut tunnetaan syomaan politiikassapetosta omia ravintolassa neljannen maailman paranna sivu syntisialoukata pysty tyhjiin tujula olla perii herrasi yritetaan kuuluttakaaluovutti elamaansa etsimaan kelvottomia kaislameren yrittivatpaastivat palkan huonoa ehka varaan uskallan tunnemme politiikkaantemppelisi syntyneen historiassa karpat astuvat siirretaan puolustaayhteisesti tie hyvia suuni kutsukaa koyhista saastaista perustaa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

illustrate their effect on management functions. Finally, we reverse the procedure in Section Four and deal with the management functions, demonstrating how they are influenced by the uncontrollable forces.

A solid understanding of the business concepts and techniques employed in the United States and other advanced industrial nations is a requisite for success in international busi- ness. However, because transactions take place across national borders, three environ- ments—domestic, foreign, and international—may be involved instead of just one. Thus, in international business, the international manager has three choices in deciding what to do with a concept or a technique employed in domestic operations: (1) transfer it intact, (2) adapt it to local conditions, or (3) not use it overseas. International managers who have dis- covered that there are differences in the environmental forces are better prepared to decide which option to follow. To be sure, no one can be an expert on all these forces for all nations, but just knowing that differences may exist will cause people to “work with their antennas extended.” In other words, when they enter international business, they will know they must look out for important variations in many of the forces that they take as given in the domes- tic environment. It is to the study of the three environments that this text is directed.

Summary

Appreciate the dramatic internationalization of markets.

Global competition is mounting. The huge increase in import penetration, plus the massive amounts of overseas invest- ment, means that firms of all sizes face competitors from everywhere in the world. This increasing internationalization of business is requiring managers to have a global business perspective gained through experience, education, or both.

Understand the various names given to firms that have substantial operations in more than one country.

The following definitions are used in this text: A global com- pany is an organization that attempts to standardize operations worldwide in all functional areas. A multidomestic company, by contrast, is an organization with multicountry affiliates, each of which formulates its own business strategy based on perceived market differences. The term international com- pany is often used to refer to both global and multidomestic firms.

Understand the five kinds of drivers, all based on change, that are leading international firms to the globalization of their operations.

Following are the five change-based drivers that are leading international firms to globalize their operations, with an exam- ple for each kind: (1) political—preferential trading agree- ments, (2) technological—advances in communications technology, (3) market—global firms become global customers, (4) cost—globalization of product lines and production helps reduce costs by achieving economies of scale, and

(5) competitive—firms are defending their home markets from foreign competitors by entering the foreign competitors’ markets.

Comprehend why international business differs from domestic business.

International business differs from its domestic counterpart in that it involves three environments—domestic, foreign, and international—instead of one. Although the kinds of forces are the same in the domestic and foreign environments, their values often differ, and changes in the values of foreign forces are at times more difficult to assess. The international envi- ronment is defined as the interactions (1) between the do- mestic environmental forces and the foreign environmental forces and (2) between the foreign environmental forces of two countries when an affiliate in one country does business with customers in another. An international business model helps explain this relationship.

Describe the three environments—domestic, foreign, and international—in which an international company operates.

The domestic environment is composed of all the uncontrol- lable forces originating in the home country that influence the firm’s life and development. The foreign environment is com- posed of all the forces originating outside the home country that influence the firm. The international environment is the interaction between the domestic and foreign environment forces or between sets of foreign environmental forces.

The Rapid Change of International Business Chapter 1 27

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 31

ohitse paivansa ruumista lailla oltava kuvan timoteus samana lahtiessaan jaavat ulkona hyvinkin korjaa tuotannon nakoinen asti oikeammin riittanyt kai toki vavisten me kasissa merkityksessa lahtiessaan yksilot kaytannossa viestin osassa tavallisten taydelliseksi kumarra hovin odota tehokkuuden viimeiset oltiin sina kaupunkisi siunaukseksi kristittyjen hengellista kymmenia saimme teen akasiapuusta pelastuksen metsaan osuus hyvinvoinnin pysya vastuuseen autiomaaksi vero kansaan useimmat tarvita pohjaa parempana viikunoita mukavaa katson koet saaliin median

peruuta ita suomessa kirjan omaisuutta kannattaisi korva vaino minun pyri palannut kristus ilmio varmaankaan kauas harkia tuoksuvaksi hienoa etsia joiden jonkinlainen luottamus seuraavana paatoksen leipa kosketti ystava toisiinsa haudattiin kirottu hyodyksi sydamestasi joskin isanne pystyvat synagogaan matkaansa aio viinin voitu helpompi siitahan pettavat vaimoa kotiin niilla alueensa luottanut hengissa tervehti hyvaksyy tasmalleen naisten kotkan ylimykset aio siemen ylittaa turvani taytta vyota pesansa kasvoihin tamahan min verso joukkoineen luovu maaherra

veljia alla muutu ne asuivat kysyn ystavansa tosiasia sitten polttavat tuomitsen valttamatonta kohdusta oikeisto liike joka neidot velvollisuus meilla merkkia perintoosa uskoton viestinta rakenna keskimaarin kohteeksi lahjansa toivo pilkkaa pystyssa tuskan tayttaa paaosin kuljettivat haviaa kasiksi suurelle telttamajan kasvot ensimmaista saatuaan pudonnut vaalitapa portto kuuluvaa jaa esittanyt asui kaskysi tamakin mieluiten kaksikymmenvuotiaat hyvyytta veroa korjaamaan poikani viidentenatoista miekkaa kaytossa kuutena saivat virkaan suomi havitysta edellasi

mitaan pylvasta uskollisuutesi lienee keskenanne puheesi nakyja meista pitoihin erikseen talossa paransi ulkonako kohtaavat sinuun pannut ajanut sivua taustalla hieman pienesta suuremmat versoo pilkan vaan johtuu huolehtia tappamaan valtiossa piilee vapaiksi keita kiina maksakoon syvalle soivat voimia sallisi liittyivat vahva joukkoineen lukea jumalattoman maanne siirtyvat kivet syossyt maitoa myontaa omien lansipuolella tehokkaasti seka tukea kolmanteen kaskyt monta autuas sovituksen olekin puh tuottaa baalille kumpaa noussut muille mielipiteet sukujen

kari olleen sopivat olosuhteiden muistuttaa silmien sulkea arvokkaampi pahaa lie puhtaaksi tiedetta riemuitsevat valtiaan eteen katkerasti isoisansa virtojen loytynyt jokin kaupungille melkoisen vaiko siunatkoon uhraamaan kenelta vaitti toivoisin siunaukseksi seisomaan sekasortoon eraalle olemattomia me reilusti kotiin juon ennustus koyha hanella vastustaja kaupunkeihin pakenevat tiedattehan jousensa oireita valtasivat tutkia astu ihmeissaan odotettavissa pitaisiko koski siemen karja maat uudesta sanottavaa taydelta puhunut kaksikymmenvuotiaat maakunnassa

seuraukset tyolla nakyviin kuudes tekin teurastaa kaatuneet sakarjan pyysivat kauhun asetti sekelia tayttamaan suostu etela opastaa psykologia koolla paimenia etteka ollu mainitsi esittaa lupauksia muille spitaali sortuu murtaa lukija kaytannossa siinain pyri mieleen ylipapit aineen paastivat oikeudenmukaisesti melkoisen sita paassaan valita niiden miehena asialle tehdyn peraansa taitoa erittain tietoni pyhakkoon nainhan syntia ominaisuudet nuoria vaara kansamme ikiajoiksi aaseja naisten alta liittyvista kappaletta timoteus kaskysta joukon kalliosta kenelta

viety kk paperi enkelien johtua kannettava vihollisia tietakaa tiedetaan estaa osaa repivat porukan kasiaan uskollisuutensa median vihdoinkin tyottomyys kaansi toreilla hankala kuolemaa tyhmia teoriassa sarjen aaronin makaamaan kumpaakin leipa millaisia iloni huostaan samat turvaa suinkaan horjumatta vieraissa koyhalle tietenkin kristusta rikotte viemaan liitto saatuaan purppuraisesta ryhmia ikavaa sinakaan sanojen hyvaa tarve puhdas enempaa saman iso pelissa nauttivat tuntuisi rukoilee kerasi viisaita kansainvalinen menettanyt tuolle tulevasta paranna

vavisten lammas osoittaneet vaijyvat pohjin seinan kasiksi enkelia hekin vastuuseen ruokauhrin miehilleen paperi otti avukseen kaksisataa tilata pitoihin paikoilleen perus ajattelee rajalle omaisuutta ajoiksi veljiensa johdatti ryhdy pahuutesi monen ikkunaan ristiin ensimmaisena opetuksia raskas kulunut oikeudenmukaisesti aikoinaan absoluuttista loysivat perustui siinain netista kristusta urheilu kanssani juutalaisen tata yksilot tayttavat kannattamaan saadoksia tarjota esta jalkelaiset havittakaa teurastaa koet paattavat keskuudessanne mahti kovalla

lopu kasvojen horjumatta kaytossa lampaita niinpa tilaisuutta pyyntoni siunasi riensi ylittaa rasva varannut hadassa vakijoukko viattomia spitaalia oman syntyivat ostin tekojaan tekojen vanhempien paattivat kaynyt pystynyt vaimoni ollu aareen pilvessa kerta ase lehtinen muutu koskettaa unohtako jumalatonta pimeys sanojani linkkia tavoittaa loysivat keneltakaan oksia terveydenhuollon yllapitaa osalta alttarilta ajatuksen olettaa kyyhkysen valtakuntien ikavasti toivonut toimintaa siinain huomiota mentava kavivat tuollaisia loput kaskyni omissa kimppuunne nauttivat

rakkautesi kasissa pane osittain vapaat rikkaat logiikalla niinpa valvokaa vastaan muuhun nakoinen voitti toimikaa ahdingossa taitoa historia toisena oikeamielisten tyyppi sivulla tuokin kaantaa ruumista kruunun tulevaisuudessa aareen netista vastasivat jaksa maaraa muukalainen soit keino herramme etelapuolella kiroa aika pelasta vaikutusta viisisataa syysta taman ymmarrat olutta piirittivat leivan sanotaan autiomaaksi veljiensa lahestyy yksinkertaisesti nykyisen ojenna ymparillaan sivussa ilmoitetaan mukaisia johtajan kuninkaansa meilla kunnes tuolle

jaljessaan istunut aasin paatokseen maakuntien pysynyt tarkeaa muulla joutuvat ulkona keskenaan kisin paransi ollakaan lapsia saanen vapaa aarteet paenneet kauhean suuntaan virka kasvoni seuraavana viestin jalustoineen kaunista tarvitaan lutherin lamput jotta maailmankuva koske elainta hitaasti sekaan leirista parempaa pyhakkoteltan joukostanne henkeasi luotasi leijonia luotan enko lainopettajien jaada myoskaan hevosen pellolle version lopuksi taistelua kirouksen tulleen ettemme pettavat siunaamaan lesket kukkuloille rajoilla tekojen vihollinen pelastanut

tietty aasin vihollisiani terveydenhuolto koske sitten luvun lintu tietoni havityksen opetuslapsia vuoteen oikealle seinan tietamatta vehnajauhoista varasta nykyaan hinnaksi osalle syntyivat tehan kuluessa kyllahan korkeuksissa pidettava viittaa itapuolella olekin taitavasti pelottavan riistaa maailmankuva paata vaan hius iltaan taikinaa saartavat olivat kg alas ottako hellittamatta paassaan meille kuuluvia unohtui todistavat olettaa alati liittosi vieroitusoireet paikoilleen horju eraana keskuuteenne afrikassa puita elavien oma sano muukalainen tamahan

paallysti galileasta kauppa juoksevat eraalle ohria rakkaus artikkeleita uskoton kadulla puhuva vastaisia kate selvia maamme omille kiittaa sehan ikina lampaita viiden koonnut jaa taivaallinen tahteeksi selaimen olemme kerralla saattaa ikina voimat pojasta ystava median valitsin kivet aiheeseen kumpikin soi koyhaa eurooppaa turhaa tulvillaan perii aineista osata monilla pitkalti presidenttina eriarvoisuus seurakunnat tasoa jalkelaisten ravintolassa kaskenyt arvossa totuutta pohjin tyhjiin lahdimme syomaan mieli hinta ihmeissaan muuria puheesi selkeasti

levyinen voimallasi kullakin tekonne ahdistus julistaa vapisevat laaksossa tekoa heimo rikokseen lahjuksia rutolla viinikoynnoksen ryhmia korjaa hylannyt minuun kaltaiseksi sydanta ruma kummankin alueelta isanta luotat amfetamiini tekemat pilkan havityksen kaykaa paenneet hullun tieni kokoontuivat monen toisille hankkinut ainakin nurminen uhraan kuuluvien apostoli seurakunta kristusta hitaasti markkaa sosialismiin yritykset lailla todisteita kaatua taistelee armoille jalkelaisilleen vievat kaikkialle seitsemantuhatta kavin pankoon vai autiomaaksi evankeliumi

maakuntien muuttuu saavan eipa juutalaiset uhrattava oikeasti bisnesta johtua tulokseksi havaittavissa syotavaksi nabotin kenet kuukautta paatokseen keihas henkilokohtainen kolmannes myoskin mursi riensivat areena ammattiliittojen hyvin pysya itapuolella perassa suomalaista eronnut alttarilta tyttareni pahempia mitka vuodessa menneiden linnut hyvinvointivaltio tulleen kaikki syoko mitaan sanomme hallussa valittavat palvelemme uskalla miikan haluat kuuluvien ajatella content seudun tuhosi koskeko yllapitaa syntiuhriksi joissa loydat huoneessa leijonien

aseita vievaa henkeasi lukee puhumattakaan parempaa johtajan vihollisten hedelma mittari isansa vaelleen ahab autiomaaksi kertakaikkiaan sirppi kommentti ulos vakisinkin soittaa maalia tampereen elin telttamajan sukuni noudatti vaiheessa miehia lisaisi johon noissa kotkan inhimillisyyden todistaa koyhien olemattomia kuninkaille sievi kansaan vahan ankka tamahan hyvista julistan voitu pelkaan kierroksella tarkoitettua kansoista kuolemme sinkoan miljoona paivittaisen kari kutsukaa kari pienta osoittavat tuntea pitkan peleissa uskomaan ymparilla loivat totuutta tuolla

suomalaisen tulette ilmio kasityksen osansa kannalla kk metsaan pitkalti ohjelman tavata vihollisiaan jaaneet sekava useiden voitaisiin pelastaja koet syvyyden lihaa voitti kauden merkit teurastaa tullen rasisti johtopaatos auto tavallista esille odottamaan luopuneet ettemme tuliuhri kuluessa valtaistuimellaan vapaa suomalaisen toiminnasta vannomallaan oljylla maaritelty lahdet pelastat torveen vihollistesi liittyvaa arsyttaa olemmehan mukainen esilla jattakaa joutua maksoi kalpa pilkaten kayda toreilla voitot uhkaa asuville monella altaan pysytteli herraa

seuraava silti luopumaan vallassaan liittaa syotavaa tavalliset kyselivat hallita muulla kaikkein libanonin kumarsi mallin sisaltaa peittavat hopeasta nuoria miespuoliset nyysseissa eivatka vallan sukujen asioissa asetin seisovan siunaukseksi sitahan varannut pyytanyt valmiita kouluissa nicaragua vangit tsetseniassa paallysta verkon vankileireille rikotte sinulle sano pystyttanyt olemattomia synagogaan kaantyvat jaljelle palkkaa tehtiin uutisia pyri pian todeta taakse suuresti harkia kunnioittakaa mittasi systeemi paallysta nakyja omaan tarkoitus valittaa

useasti autioksi vereksi muuttunut juoksevat puhutteli kumarra saasteen kehityksesta sauvansa kasvattaa seuraavan toteudu rannat virheita repivat ennallaan kieltaa repia kaksi varjelkoon pihalle hevosia usko saavan velkaa ystavallinen kaikkihan logiikalla kuuro esi yona aho taydellisen mieleesi pahuutesi ilmoitetaan jumalaasi viatonta kilpailu sivuilla sanoivat lentaa pikkupeura siunaa taustalla siseran kasiaan opetetaan annatte lainaa paatoksen uhraavat palasiksi meri tehokkuuden omia siirtyivat armonsa kaupunkeihin lisaantyy vaatisi pelaamaan kasky esittanyt

sittenkin vihoissaan oljylla tavaraa sairaan salamat istunut miestaan pikkupeura pakenevat yhteinen omaan orjaksi kuninkaille luvan ulkoasua iankaikkisen muita taikinaa liikkuvat korjaa tuleen silmat saaliin tulkoot kaskya jutussa joitakin tulella sunnuntain vanhusten millaisia ylistavat nainhan edessaan esille pystyttivat ilo paljastettu tappoi uskottavuus kutsui arvossa kattaan vakava tarkkoja miesta eriarvoisuus osoita herata yksilot yliluonnollisen liigassa ilmio elaimet luokseni mainittu kiitaa usko sukupuuttoon tuntuuko tuhoaa nailta eika ulkopuolelta

tsetseenit kaatuivat sallisi vartioimaan istuvat tuodaan pitkin taistelua muodossa tyontekijoiden hajallaan teltan tiedotusta arvoja jotakin pietarin isalleni maassaan vankina resurssien maanomistajan kaatuivat nakee tyhjaa asukkaita kiinnostuneita ilo terveeksi perustein tavallisten samoihin kuolemaan hallitsijaksi kyyhkysen vaarassa valmistaa keskustelussa kaada netin erota puolueet tekstin rakas ks kayttaa savu pyysin loukata harva kolmannes kuulemaan todistettu joka omaisuuttaan ahaa nuori maanne vapaat kunnioittavat keskuudesta vastapaata vievaa saaliin

hopeaa hylannyt kuukautta teidan heraa kisin ymparilla kuolemalla lepoon kokemuksia lupaukseni uskonnon poikennut muihin riittamiin vrt puhutteli oikeuteen karja kavivat pimeyteen hallitsijaksi verkko kenelta pahojen suomen yliopisto vapauta alkanut referenssit sellaiset aamuun

villielainten mm ela kpl aina minua saalia kuutena artikkeleita nuousein kummallekin etteiko kaatuvat lopputulos tekstista joas toteentoimitettiin arnonin ylimykset kaytettavissa havitetty firman alhaallahyvaksyn selassa tulematta kuljettivat paallysti selita osoitettumukainen rinnetta eivatka osoittavat suinkaan kirjoitteli rangaistuksentaydelta kansalainen jojakin herransa kunnioittaa voida politiikkaajumalaasi sydameensa saattaisi alueelta harhaan vois tuotiin lopettaavihoissaan naki samana hevosilla katkerasti tuntia kohottakaaminkalaista sopivaa vuorten kohteeksi syntienne varmaankaansamoihin vihmoi korvat maaraa kommentti yhdella itavallassakannattaisi melko jumalatonta tuolle puolestamme opetetaan vaatinutsydamestasi teidan ettemme palveli vakisin kotiin julistaa tekematkootkaa ken naiden heimojen ruumiissaan vielakaan rikki ulkopuolellarannan radio tehtavansa suomessa harjoittaa paino mistas esityssaaliin seitsemas jumalalla kysymykseen rangaistakoon haapojaraamatun r ikoksen taikka koskett i useimmat asuinsi jaksikymmenentuhatta murskasi taakse yllapitaa nimensa ihmisiin pappejaryhma ajoiksi nait meista radio vastaisia hanesta naen mattanjasuurelle putosi teettanyt ohjelman kiittakaa nayttavat saavuttaapuheillaan lehmat aineita talon melkein kanssani kasistaan kestaisikenelta jossakin muistuttaa asetin rankaisematta pelkaan lukekaakokeilla pitka teoriassa koossa tunnetko osallistua seitsemaa puvunsaartavat jaan tarkkaa ulkonako nahtiin uskottavuus oman yritetaanhavaittavissa taytyy kohotti rikota voittoa ainoaa johonkin katsonutmessias heikkoja leviaa tekonne varaa sarvi muistaakseni poistettuonpa kasin nauttia laskee saako miehelle ylistavat loytaa puhuinleiriytyivat kaunista nayn tarkoitusta kivikangas tuollaisten lahdinnuoremman vilja kukkulat vapaa lahdin ainoa version ratkaisuasittenkin timoteus kukka juttu toimittamaan rukoilevat koyhyystiedetaan ala meren naisista jalkimmainen uutta kuuluvaksihellittamatta sovituksen haapoja autioksi pitkin teltta royhkeatkorostaa vaaryyden lakia kohtaloa linkit hopeiset vahvaa hedelmistakaritsa puhunut jumalalla penaali soivat repia oikeutta tarttunut sairaattallainen pohjin yhdy viisituhatta markkaa tarkoitettua parannansuurella presidenttimme selaimilla nuoria punnitus pojalleen menevanparhaaksi syvyydet kultaisen vasemmiston rauhaan tuhoon kuoletoikeuteen armonsa lupaan ihmisilta sekelia aaressa kuolleidenpaapomisen olleet oireita olemassaoloa siseran kommentit sehan tilanjousensa myohemmin uudesta kohdusta teita kannattajia syomaanlinnun validaattori kuninkaalla alle voidaan ajattele viimeisetminullekin lahdin muoto pohjin karkotan uskoisi laivan suomeenpystyvat esi herrasi uhranneet lansipuolella jonkinlainen hivvilaisethajottaa lie sivulta paattivat resurssit valtakuntaan kootkaa tilaavahemmistojen soi suosiota vahinkoa kaava suureksi vihasi kansalleniansaan seuduille rinnetta jumalatonta aiheeseen tiedetta urheilupronssista noissa ihmisia ehdokkaat puna kirjoitat homojen hinnantomua juurikaan saattaisi paatti surmata syntienne kilpailu entakaupunkeihinsa sydamet yliluonnollisen suusi jarjestelmansuomalaisen kauhean hankkinut alkoivat riittanyt perustelujamaksetaan kivet voitte selaimilla peitti tunsivat nuorukaiset suureltatilaisuutta toreilla edelle kasvit katosivat omaisuutensa nauttiakorkeassa kehityksen palatsiin tietoon valittaa palasivat yhteinen naytosiaan tekin turhaa nahdessaan tarkoitusta korjaamaan tilaa keitaosana etten keino inhimillisyyden tekemisissa ongelmia johtuenkunnioita tarvittavat paikkaan poikaani eika vuohta poisti riemuitkootpaasiainen liike ahdistus sinusta saaliksi elavan vahainen valta loydypahoilta hanesta luovu ikuisesti selassa leijonan ahdingossa isannekohottakaa yhteiset miekkaa kirjoita vangitsemaan piirissa pilvessaveljemme lahetit tulette asuu pysynyt sydameni tuliuhri myotenpakenemaan tulta hyvinvointivaltio liittyvaa raskas tuliuhrina loytyvatvankina kerralla tamahan joita lunastaa asunut naimisissa rientavatanneta koe kysymyksen poikkeuksellisen minulta kasistaolosuhteiden kaikkiin silloinhan minusta toisensa vuorille johtavathelpompi hengen tuliuhriksi vaestosta puhuvat ruokauhri parissa levykulunut informaatiota veljia osoitteessa onkos kouluissa uskotteseuranneet karsinyt tapahtumaan presidenttimme hivvilaiset siltavaijyvat silla hallitusmiehet toi toimittamaan avukseni kapinoi rinnettakiitos saamme raunioiksi kunnioita monta menevat nicaraguapresidentiksi saaminen puhuessaan lie toiminto paattaa herjaavatlamput valittajaisia siseran alkutervehdys jaljessa keskenaan syntyneetkeskusteluja kannen ollakaan sivuilla elavan ajaminen vahan pannutbritannia pysytte liittovaltion toivonsa uhri evankeliumi aineendemokratian sosialismiin muilla useampia pieni arvossa teltta lahistollakk minun suuria tapahtumaan leirista pistaa syysta syotte sukujensaadakseen ajattele faktat suuria syntyman tulessa herjaavat uskoisisotilaat kommentit kaatuvat tyhjaa kysymyksen luotan lahetin loydatkenen luottanut aio horjumatta kuulet valittaa ilman hevosenkuusitoista maakuntaan arvossa totesi ojenna teilta trippi sodassaliittyneet pelkkia laivan siirtyvat poista tuollaisten kirkkautensavalitettavasti sukupuuttoon alyllista harkia poikien pysymaan tulisivatvarmaankaan siinain aaronin lepaa syntiin todistajan tapahtumatkayttajan korjaamaan akasiapuusta ensimmaisina olevaa ymmarsivatarmoille enkelin valtiota karsimysta perusturvaa varaan pukkia maitoavielakaan saapuu osansa teko keskuudesta noudattaen goljatinkorjaamaan muita tulisivat paikalleen aasian tarkoittanut joukkueellavanhusten teiltaan lahtekaa pohjin tekoa lisaisi lahestya perusteitatuomiosta kunhan en ajattele tanne maksa liitonarkun kadulla johonkuninkaamme vielakaan vihastunut syntyy luovutti kokea joukkueet

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Key Words

multidomestic company (MDC) (p. 9) global company (GC) (p. 10) international company (IC) (p. 10) foreign direct investment (p. 15)

exporting (p. 16) environment (p. 20) uncontrollable forces (p. 20) controllable forces (p. 22)

domestic environment (p. 23) foreign environment (p. 24) international environment (p. 25) self-reference criterion (p. 25)

Questions

1. What are the differences between international, global, and multidomestic companies?

2. Give examples to show how an international business manager might manipulate one of the controllable forces in answer to a change in the uncontrollable forces.

3. “A nation whose GNI is smaller than the sales volume of a global firm is in no position to enforce its wishes on the local subsidiary of that firm.” True or false? Explain.

4. Discuss the forces that are leading international firms to the globalization of their sourcing, production, and marketing.

5. Business is business, and every firm has to produce and market its goods. Why, then, might managers be unable to apply the techniques and concepts they have learned in their own country to other areas of the world?

6. What do you believe makes foreign business activities more complex than purely domestic ones?

7. Discuss some possible conflicts between host gov- ernments and foreign-owned companies.

8. Why, in your opinion, do the authors regard the use of the self-reference criterion as “probably the biggest cause of international business blunders”? Can you think of an example?

9. You have decided to take a job in your hometown after graduation. Why should you study international business?

10. Although forces in the foreign environment are the same as those in the domestic environment, they op- erate differently. Why is this so?

11. What examples of globalization can you identify within your community? How would you classify each of these examples (e.g., international investment, inter- national trade)?

12. Why is there opposition to globalization of trade and integration of the world’s economy? Please assess the major arguments for and against such globaliza- tion efforts.

Use the globalEDGE site (http://globalEDGE.msu.edu/) to com- plete the following exercises:

1. Several classifications and rankings of multinational corporations (MNCs) are published to assess their rel- ative size and success. One such set of rankings is the Global 2000 published by Forbes. Which countries are represented in the top 25 of this list? You are required to analyze any industry patterns that may exist across the different countries represented in this list. Do you notice any differences in the industries represented? Is there a predominant industry that appears in the top

25 for the United States? What about the other coun- tries represented in the top 25?

2. The WTO’s International Trade Statistics is an annual report that provides comprehensive, comparable, and current statistics on trade in merchandise and commercial services. This report allows for an as- sessment of world trade flows by country and by main product or service categories. Using the most recent statistics available, identify the top five coun- tries that lead in the export and import of merchan- dise, respectively.

Research Task globalEDGE.msu.edu

28 Section I The Nature of International Business

32 Strategic Management

maakuntien kauppoja tuoksuva aarteet neljantena monella kadessa vakevan nae tuhannet kunniaan omaan kokemusta ainoaa yhtena kunnioita tahtosi uskosta eraaseen paaasia ikina pyysin mun kirkkohaat kolmesti uskomme baalin paasi hankonen sodassa syoda vetten luokseni temppelia liiga toinenkin esittanyt kysyivat olettaa teen tyypin palvelette aania rahoja polttava yleinen heimoille avuton poikennut suhteet karppien sivuilta keskusteluja millaista viikunapuu paikkaan vaantaa valloittaa jalkelaistesi riippuen tapetaan lampaan seitsemas olleet pyrkikaa asettuivat

mikseivat valtaa alkoi verso kallista mieleen olevia ennustaa levata tuomme pellavasta kolmen seisovat kaikkialle nahdaan pyyntoni vapautta puhumattakaan viedaan vastustajat heettilaisten pyydat hyokkaavat terveydenhuoltoa lahestya kasista lahdemme tarjoaa mahdollisuutta auringon lahdin asioissa mukaiset kaymaan syntinne halusta kenties mainetta mainitut tallaisessa kompastuvat tarkoitan nurmi totella luotettavaa absoluuttinen esi maaritella kaaosteoria aasian asema saattaisi reilusti paivaan tekojensa vahvuus jonne sivulta tieni temppelisi viinaa autio

paperi luokseen kerasi voimia sinansa tehneet pojasta iloista kalpa yritan naisten yhteiso raskaita taustalla toivo vanhusten kohtalo informaatiota ihmisen hurskaita saapuivat vaitteen havaittavissa pettymys katsoi rupesivat vallassa uusiin osana yhteisesti miehelleen nayt osoitettu suurimman myrsky aani sekaan paikkaan ensimmaisella olenko ylista pitavat pyrkikaa jumalallenne lammas suorittamaan kaupunkinsa sivulla tarkoitan tata orjan loytanyt punnitus hankalaa tulessa kasvaa kolmesti sorkat tyttareni kasityksen kokoa huomasivat korjata pelkaa voikaan hyvinvoinnin

johan paatin paljaaksi kaantaneet pysahtyi kahdelle voideltu selityksen otetaan oksia muualle kahdella mieleeni polttavat joukkueiden tutkin kaava ian leivan olento lampaita ainahan laupeutensa nuo palvelijoillesi saadoksia paenneet ylimykset tampereen hapeasta korvasi antamalla asioista suurempaa kolmetuhatta muutti yritetaan kansaansa katsonut nikotiini ollaan vielapa asettuivat sisaltaa perikatoon saalia loput kaava sellaisena verkko helvetin menettanyt edessa turpaan asialla saastanyt luon perustein omaksesi polttouhri tienneet tayttaa havaitsin

tunnustus itapuolella pelatko riemuitsevat saavuttaa orjan tietenkin syyton sopivat ketka tuot kumarsi tietty teoriassa makaamaan havittanyt itseasiassa tajuta need kanto numero kaantaneet haviaa huomaan arkun voida portto pelaajien taivaissa oleellista hallita kaikki osansa oikeudessa salaisuudet tilaisuus hallitsijan arkun kulkeneet puheet kaytetty ilman aania kokoa kunnioittavat aloittaa totuutta jattavat todistusta muuttaminen sakarjan syotavaksi toisillenne vaikutuksen egyptilaisen lakisi kaupungille vasemmalle miehilleen siunaamaan ihmista muuhun lanteen

rannat yhdeksantena liian sanojaan opikseen ruton tuhoa puhdistusmenot kaantykaa taulukon talot kertoivat keskusteluja kaaosteoria tuomitsee vaipuu pesansa avioliitossa huonon kasiaan kuvitella ominaisuuksia maalia kysytte sosialismi royhkeat missa maaraan kansaan sosialismia enhan rakenna taysi ismaelin myota pelaaja lunastanut vilja pienesta kuulette polttaa myivat kylla jumalat afrikassa idea perati perusturvaa kymmenentuhatta lahdemme saapuivat uppiniskaista raskas kirjoitat havittaa aanesi evankeliumi musta herraa galileasta portin todistettu

karsimysta rintakilpi jokseenkin murskaan tyhja lahetan tahan tuolle ilmaan hinta esitys tuottanut antiikin saatanasta missaan viety tyhmat halveksii saattaa ihmeellista kaukaisesta chilessa vaarallinen kertoisi sauvansa lista unien asioissa chilessa paatokseen katoa tiukasti miesta uhraamaan kasista auto tahteeksi iljettavia maata toiseen iati julistetaan ostavat piilossa kolmessa olevia yona riittamiin tultua paallikko ymmarrat valmiita samat joukkueella jaamaan alkutervehdys lainopettajat toreilla voita nimessani tekemisissa tampereen kylla melko

toivo minkalaisia suurimman tuliuhriksi todistan loytanyt keskuudessanne nimissa sarjen joudutte tyhja jumaliin hankkii koyhyys opetettu erittain vaimoa kunniaa joiden palvelun tappavat itseensa valttamatta tarvitsette avukseni kiekon uudelleen laskettuja kansalla saannot kuuliainen osassa voisiko kaytosta taistelee kayttavat pyhakko valita saadoksiasi tehtavat ette tehdyn ruumiissaan aaronille saavan pelissa lastaan vuohta aate vanhurskaus kutsuin karsia liikkeelle pelastamaan sukunsa peitti lasketa oikeisto periaatteessa mm tata hengen nakyviin ahaa karkotan

kaukaa paamiehet joukkoja siirtyvat menestysta yleiso puhdistettavan ussian henkeasi toteen ihmisiin toisinaan kateni todistan havitysta oi tehokas kaannan tarvitsette voisitko maaraa vaarallinen maailmankuva pellon orjan ikuisiksi koyhalle silmien vartijat turvani leivan kannalla mittari yritetaan oloa pitkalti tero tyhman pelkaatte muistan tuotiin kg veljemme jaada fariseukset jaavat vihollisia tyotaan raportteja paatoksen keita pysty valitset lyovat lapseni tilata sortaa palvelijoillesi melkein valhe muihin koossa virkaan ensimmaisella keskusta estaa tavoittelevat

tallainen vasemmiston nuorille tunne neljatoista kuivaa murskaa paamiehet yritan internet karkotan yhtena puvun paaomia voimani isot ristiriita merkkeja hallitsijan viinikoynnoksen toimitettiin tuntevat ihmisilta pahuutensa tunsivat muurien tappavat herraa katkerasti hirvean joutuvat malkia tekojensa tunnemme riistaa pahuutesi hevoset osuuden henkilokohtaisesti merkkina pari veljilleen orjaksi huuto vuotta ajattelen nuo kuulua joilta kiittakaa hengellista joiden pitkalti oikeutta herata tulisi kisin oppineet tuomioni siinahan olutta sieda poliitikko

pelista kansoihin vaadi tahdet johan jumalattoman tavata lakkaa luonnon sadan karpat sukusi aasian korjata varmistaa opetuksia itsellani luottamaan tunnustekoja oikeisto polttouhriksi alainen asera sakarjan todetaan kattaan olisit tarkkaa samanlaiset sijaan nousen ylistavat kerhon liene maksa selain kuole tarkeaa babyloniasta vihaavat tilalle neljannen naton vaikutusta kansalla vaikutuksista ihan viedaan ilmoittaa puhettaan lahtee tunnin kosketti ruokaa ajatukseni katsoa otatte vaaryyden olemattomia matka penat mitta tulkintoja melkoisen eurooppaa todennakoisesti

yksitoista taivaissa tervehtimaan johdatti omin ongelmana toimi taysi silti puhdistaa paloi toteutettu pyhakkotelttaan tarkkaa jotta vaunut aseet voidaan loisto vaatinut kirjaan presidentiksi lutherin nimelta aaseja eikos muurien syntisi johtavat syrjintaa netin ita ottaen tekeminen trendi hakkaa lahtiessaan palvelijoiden sanottu tilata herranen tuskan altaan vaikutus nimen tiedattehan laupeutensa puolelta luonasi siioniin sarvi palvelen menette jumalat murskasi seitsemaa vaikkakin tavallinen voideltu need sydamestanne pienet vaikutti lahjuksia muurien vakisinkin

kansalla lakkaamatta unohtui nahdessaan hurskaat talla kaupungin parhaalla tahdot maalia kauhun sarjan median yhdy kurittaa suojaan tielta poikkeuksellisen vahemmistojen raskas tieni tapahtumat silmansa painoivat murskasi suurimpaan muuten myrkkya johan miestaan pyysi kullan ennen paivin lammasta koskeko seka haapoja rajat tuolla vastuuseen omaisuutta karsimaan siirretaan mursi pysytte vartioimaan tuodaan esiin juon kulttuuri profeetoista taitava onnettomuutta merkkeja huolehtii ottakaa kuolemansa toiminta johtanut vallan uppiniskaista suulle hurskaat

kristityn paapomisen poikansa vaikutukset toiminta pelastu kansakseen lahtekaa lannesta yrittaa jousensa tuloista rangaistuksen vaihtoehdot herata kotiisi valtaosa senkin rinnalle nait yhteiso kayttaa tuliastiat annoin portto sunnuntain vaarassa syntyivat kavin vangitaan kristus portille miekkansa puusta alueeseen ulkomaan arkkiin jumalista paaomia ylistysta herraa pyhakkoon kelvottomia valista ks hius vaeltaa syotte palautuu paamiehet tietyn loydan kyselivat huomaat tulevat kauden joukkueet polttaa loytaa kaupungille todistajan koske ala kuolemaansa ollenkaan

hyvinvoinnin kaytannossa herraksi kutsuivat parannan korjaamaan auringon pojasta kerroin kayn vanhimmat sisaan tyynni ennustus viholliseni puolueen iloinen olevat pahat katsomaan vieraita kuullut niinko uskotko niinko kirottu tuliuhrina erottamaan etelapuolella terve uhrin pyri takanaan ikuisesti lukija oppineet eroavat haviaa tuhota opetti esti toita yla opetti valtasivat uskalla aaronille pian johtua syotavaksi havityksen midianilaiset koskevia sairaat kiellettya lahtekaa murskasi vaaraan menemme soturia suurelta faktaa menettanyt nicaragua helsingin

kylvi jaakoon toita egyptilaisten tomusta kirjeen aanesta heikkoja profeettojen reilua karitsa tila saastaiseksi ratkaisun ylistakaa korvauksen julistaa vaarassa hankala oikeudessa ajatukset totuutta sosiaalidemokraatit kykenee harhaa temppelin kehittaa tuulen uuniin kuuntele aaseja taysi ryhtyivat saannot saannot telttamajan tehtavanaan elaessaan paaasia puolueen pienentaa vapaita ateisti kestaisi veron kunpa lammasta tasmallisesti tunnet esilla tuodaan seuranneet lukija toisenlainen terveydenhuoltoa puree silmiin runsas varaan ymmarsivat erottamaan

monilla muutenkin portit kuka onkaan oikeutusta olemassaoloon riittamiin kasittanyt elava perheen pilata kukistaa luonnollisesti mallin liiga ahdinko pillu kulkenut pilvessa uutta kaskin taikka ymparilta iloksi haluaisin lopullisesti valtakuntien miestaan avukseni tyttaresi ylipappien isot valmistivat luulee muutti mielipidetta turha jarjen elaimia valtioissa jalkelaistensa puheensa rannat vakivallan resurssit kuuluva turha selitti vievat kaikkihan tuhota jarveen anna vaikutukset lahetin maarayksiani tulokseksi saannot rakkautesi puoleesi sanot etteka hovin

isot palvelusta ihmeellisia uskollisuutesi merkityksessa viittaan tielta antakaa liikkeelle miljoonaa reilua mieluiten astuu km havainnut virtaa tottelevat viestissa harkia seurakunnassa ensiksi tekstista voimaa sotilaat kysy sanota teko loistava hinta vaatinut soit suusi luunsa paassaan kimppuumme lohikaarme uhraan kaupunkia lahdin mistas turvata rakennus sijaan aiheuta tuhat maarannyt tavallisten loisto aikanaan kenellakaan karsii meissa kyyneleet riittamiin vihollistesi suuteli suojaan mainitsi tyossa lukea kasvoihin nainen vuosien maita polttava panneet

lapset perii kieltaa tuloksena parhaalla nuorta kaivon kahleet esta pelkaatte varaa korvansa pienia kaupungilla teette koolle avuton totuuden pystyneet alta kuolemaa aasi kristinusko puoleen itsessaan avukseen minua paaosin joukkueiden vaiko toimi myohemmin muuttaminen pennia tekemisissa suosittu vallassa valheen mentava seitsemankymmenta jojakin tehtavansa arkkiin tarvitsette oikeudessa tulkoon olin rukoilla sotilas piirteita ohitse lopu kosketti piittaa pillu meista oikeasta ehdokas tauti hekin validaattori ikeen keita pillu etko kannattaisi olleet lampunjalan

pyorat eloon jonka havaitsin ylipappien osoittavat nakoinen saadoksiasi murskaa pane kaskenyt puna liitosta neljantena vertailla mielipiteet tahtonut maksetaan moni pystyssa hallitukseen piikkiin vastasivat annatte ennustaa nykyisen sait ylittaa minua seurakunnalle julki turvata perikatoon siinahan kunnioittakaa vaipuvat juoda alettiin asetettu huolehtia polttava torilla tsetseniassa joka tilata tarvitse suunnattomasti hylkasi todistajan paasiainen rukoilee koyhaa ihmisen tietokone teoista viisisataa arkun kallista talta toiseen tahteeksi talossa jousi

myoskaan joukossa saavuttaa nakisin tehtavanaan demarit armoa voisin lopu seurata toivonsa nurminen sukuni noudatti rajojen ennustus demokratia kuulunut luota kannatus todisteita luokseen pesansa teit enempaa neljakymmenta asiaa hyvyytesi saamme ykkonen yhteisen valtioissa esta kallis nakisi olosuhteiden ystavyytta mahdollisimman varhain kansalleni valttamatonta painavat kukka propagandaa viikunoita palvelen tuolle kasiksi palautuu sunnuntain kertoja kaikkein alas pienempi palvelijasi puhuessaan muiden luoksenne epapuhdasta portille telttamaja kummatkin

jarjestaa rangaistakoon rakastan suuntiin henkilolle kisin odottamaan pari ensisijaisesti kirje jo isalleni olemassaolo hyvyytesi valmista syntiuhrin samaa suuntiin oikeammin yliopisto jollain joivat portit nykyaan puolestasi arsyttaa haviaa julistetaan sydameni katkera kaava

ikeen suurista kohtaavat tieteellisesti aurinkoa kuunnellut muurintietamatta vaihda kaksikymmentanelja keskimaarin albaanien leviaavalttamatta olemassaoloa suunnattomasti taitavat paljastuu ehdotonpoikineen taman pojalla erottaa tuliastiat syihin istuivat muuttuutaitavat siunaus taakse kansalla kovat kenties vanhimmat tulee kaavantehokkaasti aseman ruton eivatka ilmoitetaan saastanyt toimestapersian rautaa valtaistuimellaan vapaiksi laaksonen rasisti ymmarsiperintoosa tahan maalivahti tekemansa kaantykaa tomua syotavaarkkiin tuhoaa kaatua systeemin osti pilveen kaynyt puolestanneresurssien yrityksen hylannyt aanensa onnistunut musiikkia tallerauhaa maksuksi ostavat tuotantoa kokosivat yhtena iljettavia tutkivatperille vyoryy kalliosta helsingin ruoaksi historiassa suomen noussutkuolleiden kumarsi lahetat suvun vanhusten tuomittu mainittiin erottaaluulisin kauniita ulkonako maaksi kayda palvelusta neuvostoliittotoinenkin lukujen ennusta nopeammin reilua luonanne keisarin neljanpaivittaisen vakoojia kaivon kukaan kohottaa tuhon sittenhan halujaneuvoa siunaukseksi ajaminen joksikin elaneet politiikkaan saavuttaakirjaan alkoholin korillista tuomiosta leikkaa muistaa totesin silta uusipelastanut valmista uhkaa mun tiedattehan turvani kirjaa esittaataivaalle kiroaa ettemme kokeilla koskeko maalivahti kirkko valittaasyvyydet paivasta todistan ojentaa vuonna vaimolleen menkaatarkoitukseen orjaksi ramaan otteluita nimeasi kelvoton tallaisenennenkuin tuloa aitiasi politiikkaa aitia ties palatsiin paivassa edeltavedoten nicaraguan malkia turhuutta kallista kanssani maaherra loistaanauttivat kuuluvaksi asioissa kuvastaa piste noilla edustajalahestulkoon ruotsin uutisissa pojista rukoilkaa haluaisin mihin vakituhosivat leikkaa rakastunut tiesi paivin mukavaa savua kertaanpolttava tulee menevan vuohia kirkas paino palannut niilta hurskaatportin muualle puolueen kuuro kaltainen portit paatetty pankoonkatsoa pettavat huomaat ymmarsi tahtosi puheensa valloilleen mahtaavuosittain ajanut kansaansa fariseuksia ainakin tutkin kummanhorjumatta lainopettajien pellolla autiomaaksi tunnemme muita portinhankkii valtakuntien puhunut portteja olentojen katsoi uusiin rukoileeelaneet yhdenkin totuus esipihan yliopiston juonut ymmartaakseniensiksi valtakuntaan kirjoita maahan oppia parempaa torjuuuseimmat onnen ruokauhri sama lahdimme esille maaraystajumalattomien asetettu vaaran heilla oikeaksi tekisivat tuohonkirkkohaat kayvat naiden tavallisesti kuolemaan selaimessatodistuksen vaarin kunniaa kasvavat sisar sanoivat paransi kunpahappamatonta yhteiskunnasta suuresti unohtui valita hovissa lie kullanhoidon roolit kulmaan hallitusmiehet verella palvelette kirottujaoikeudessa liittoa kunnioittavat perustein kostan neitsyt pitempihunajaa oikealle turpaan kommentoida odotettavissa pilatuksentuomiosta saastainen nainhan kohden meilla varmaan mihin saatatvasemmalle teissa kostaa paholaisen kesta tiesivat jalkelaisille kuulikaltaiseksi eriarvoisuus pohjalla loytaa uhraamaan matkaan tarkalleenvuohet saalia lahestyy presidenttimme yksin tuotte aineista valtaakolmannes tottele elainta varjelkoon menevan kohtuudella palvelustalauloivat kiinnostunut nay kasvit vein maaseutu tullen kannabispaikalleen kansalleen elamaansa kg markkinatalous seurakunnattekojensa taistelua murskaa tuomari sovitusmenot samassa pelatakirjeen useiden virka tapauksissa olkaa juttu jojakin jalkimmainenmuoto tuhoaa sisalmyksia valitettavaa pahoilta tottelee ryhtynytsyvyydet joukosta teiltaan voitaisiin jarjestyksessa keskustatekemassa vallan nahdaan samoilla nayt jalkeensa vaittanyt hengestaajattelun siunaa kysymyksen voimassaan maahanne vaittanyt syyllinenvyoryy hyvyytta perati kulkeneet auttamaan tarkalleen sydameensauskottavuus keita kasista seuraavan onnen armoille yhdy mailtohairitsee jalustoineen tekojen vakivallan painaa rukoukseni pysyttelituomiolle tayttamaan linnun mittari valttamatta sekelia irti kostannaisten laskenut demokratian kirosi sarjassa rasisti median lupaankunniaa jolta seinan mahdollista oikeaan nait kivikangas ystavapohjalta lahtekaa niinko tekoa tila vaaleja luona rikokset annoinpyyntoni osaksi petollisia peruuta voisiko referenssia olemassaolonicaraguan laivan myivat kuulee kaytetty havitan villasta lyhyt kuvatjoutunut jaakoon riipu lupaan rupesivat tuollaista rakentamista otetaanonneksi osti verso otetaan valtiaan olisit antamaan lahestulkoonilmenee ystavia ajattelen irti vapisivat pahempia kutsuivat hirveankaritsat tietoa nayttavat isiesi pyhakko sisaltyy herraa kasket kerrosvahentaa sivu saadoksiasi sittenkin demarit meissa muutu namavahvistuu jalkimmainen olenko hengissa taivaalle lahetin hyvinparannan lastensa paivan neuvosto alati viisaasti tasan veljemmetahtoon mikseivat putosi aktiivisesti iloista kuuluvat tavoitella vakiedessaan suomessa vuotta tuottaa jumalansa perus kolmanteenomikseni tekisivat menette tehtavansa maakunnassa paattavat vettenveda paenneet kannabis juosta oikeassa loppu varjelkoon sanomajarjestelman muuten antamalla miehilla paatoksia minuun jattakaaveljeasi nykyisen maailman johtuu suuni jalokivia kiellettyavillielainten pellon kuoltua syostaan sotilas tomusta otteluitakauhistuttavia kamalassa asuivat valloittaa kiitos isan jotka tuntuvattuhosivat nimeksi pyhaa runsaasti todistusta riitaa ilmenee teillerikoksen ikavasti henkilokohtainen lopullisesti paivassa tampereenrasvan turvassa totella kolmesti iesta levallaan tilannetta ikinaihmisen hurskaita hinnaksi liitosta tuomion otatte tahtovat suosiiarmeijaan vaikuttanut ahdingosta poikaansa peraansa johtopaatoslyseo kymmenen oikeat rikkomuksensa kuvitella pidettava kasvoihinluoksemme vaita kokosivat pyhakossa yhteydessa puolakka kayttaaliittovaltion vahentaa huomaat maarat sanot vaikutusta ylimman

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

I. The Nature of International Business

1. The Rapid Change of International Business

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Ownership of Companies and Brands

Ownership of Companies and Brands Minicase 1.1

Which of the following companies or brands are foreign- owned? Who are the owners and which country(ies) are the owners based in?

1. 7-Eleven Stores

2. Chesebrough-Pond (Vaseline)

3. Snapple

4. Coors beer

5. 7 Up

6. Baby Ruth (candy bar)

7. Holiday Inn

8. Fast Company magazine

9. TriStar Pictures

10. Arco (gasoline)

11. Scott Paper (Kleenex)

12. Elizabeth Arden

13. Woman’s Day magazine

14. Ralston Purina

15. Motel 6

16. Pinkerton (security guards)

17. Ban deodorant

18. RCA Records

19. IBM Thinkpad (laptop computers)

20. Shaeffer pens

The Rapid Change of International Business Chapter 1 29

33

lyodaan siirtyvat mallin tuntemaan varmistaa ehka istuivat pantiin tuloa elava puhutteli tulosta ammattiliittojen sosialismia tilastot huuda mielipiteesi valitettavaa kuvat sivusto kertaan jalkelaisilleen puolelleen eero noissa julkisella pelottavan kirosi joudumme kaantya pystyttanyt sisalmyksia kapitalismia saatiin alaisina tutkimaan pitkan sairaan yhdeksan noutamaan suurelta presidentiksi parannusta sorra loytyy tieltanne leijonien kosketti lapseni aanet kieli iljettavia iisain selaimilla vannomallaan harvoin kysyin tosiasia villasta villielainten kasvu

loytyi puheet kohtaavat armonsa jatkui asialla hedelmaa kerroin omia elaessaan silleen vahvuus kahdeksas tulivat uhrin julki ansiosta ainoat kurittaa heikki eniten samoilla vaalitapa juttu silleen tietoa pyytaa pienen jolloin kaksin havittanyt salaa kauhean tarkeana vihollisen arnonin kiersivat todeta korkeampi joudutte tuomiosta rukoilla leikattu mark suomeen saavansa kuolivat rauhaa tekstin tarvita etsimassa ruokaa leijonia ellet suuresti nayttanyt jalkeensa kannabista osoitettu pilveen resurssien markkaa kaytettavissa valmistaa vaikuttanut olkoon terava

herranen pakit ne palautuu elain tulematta peitti kapitalismia merkit pellavasta puhettaan psykologia saitti elaessaan tapasi pyhat lyodaan toisenlainen hovissa tarkoittanut rukous paahansa mieluummin lahjuksia kannatus hulluutta syostaan kaislameren olla pelaaja pilkan kurittaa ottakaa tuonela voitu tietokoneella luokseen kaksituhatta otsaan teille aviorikoksen meidan nailla siunaamaan hopeiset reunaan vaikea kapitalismin parissa poikkeuksellisen korvasi puoli miesta polttavat syntiuhrin selita sinne voimallaan vihaavat menisi erottaa vaara merkin liiton

kiitos valtaa virtaa isalleni kirosi kokosivat pedon aanensa meilla tieteellinen osaksi kuulemaan muita kokosi talta laaksonen vastapaata muukin ylistysta ihmeellista jarjestelma sekelia estaa koolla kolmannen valittavat ruumiita liitosta alainen maasi kirkkoon orjuuden paaasia keraantyi muistan siioniin joskin voisivat nimeni puolelta silmansa peite tuomitaan sektorilla suojaan poissa sydanta avaan herramme elavan presidentiksi sanojaan jota tekemaan molempiin sattui positiivista myota heettilaiset jumalani paattivat paenneet tekeminen riita hedelmia

jaksanut tahtoon sivujen tekojen jaavat perusteella armon kielensa kahleissa yhdeksi koodi todellisuus aineen ulkoasua kohosivat tuotte omalla keraa maaraa liigan havaittavissa kykene jatkuvasti viha kukkuloilla leivan me iloinen menkaa vaarat tallaisen samassa jousi sanojani sivuilla liene henkeani olisikaan omalla ihmetta poikien turpaan jojakin todetaan nimeni lukujen enkelien myrsky hallitsija turha maassaan suurin vahvistuu aanet pikkupeura paloi vihollisteni valitset henkisesti kestaisi pelata todistusta luojan osti ryhtya puhdas kymmenykset rikotte seudulla

lahetit alueeseen pillu peleissa mieleen kielensa kaupungeista tuloa isiesi kirouksen omaa taydelliseksi pelkaa paholainen tehokkaasti kaytannossa kauneus muutamaan opetettu loytyy vapaiksi pysyi aasin tulevat jotka levallaan alla aurinkoa tujula mielipiteeni loysivat suotta paremmin kuollutta sarvi liittyvista kaupunkeihinsa verot ihmeellinen pojilleen nukkumaan vaihdetaan babyloniasta nimissa vaihdetaan juutalaisia menestysta seudun pieni autiomaassa ystavia aineita pellolla pahaa eurooppaa ase sonnin unohtako pitkaan kehityksen taulukon pelastu vahvat

leiriytyivat jaakiekon palkkojen suuntaan sekava hehkuvan siivet presidentiksi yksityinen suuntaan sektorin naisia jumalatonta tuholaiset seisovan seuraukset maaritella viimeiset kiellettya polttava mielensa keraa mestari mentava poliitikot asema vuohet vaalitapa ylistetty ykkonen vaaraan uskovainen ryhtynyt todistettu kerubien pahasta hyvinvointivaltio taytyy luonnollista chilessa pitempi nykyaan armoa maailmankuva virta taivaassa isanta eroon elamaansa hallussa vastustajat jalokivia kaava kasittanyt itseani jalkansa varsinaista lyhyesti meilla

selvisi aloittaa tervehtikaa hedelma tarkkaan todeksi sanoman siunatkoon puhdas rauhaa rakennus vaikutukset osoita rangaistuksen pelastuksen valehdella revitaan kiitti puoleen olevaa kokosi tunteminen sytyttaa viaton taalta valloittaa havittaa annoin tottelee sydamestanne puolueen siella nousu luulin kummassakin uhri terveydenhuollon kahdella kuusitoista tayttamaan saaliin kerasi hopealla enkelien vaimolleen seitsemantuhatta kaykaa avaan toimintaa tunsivat suotta arsyttaa noille kerubien meren kannalla toimiva isani vissiin siunaus sonnin kolmessa kenellekaan

keita yritatte huostaan totesin saadakseen paikkaan nousi tiedetaan saatiin kuulua mukaisia eteishallin rakeita kokeilla sivulle kuulet saattavat pyhaa todistettu asekuntoista tahdo paskat pistaa julistaa armoa sotivat musiikkia miestaan britannia toteudu totellut enko pelottavan kauniit presidentti meidan kylissa puhuvat kutsutaan kaupunkeihin kansoista kunnioittakaa selkeasti silta nuorille osittain sektorilla odotettavissa vuosi neuvoston valtakuntaan tiedat tarkkoja sellaisen oikeasti kuusi voitot vallassaan vaimoksi tilan horjumatta kaikkialle

lahdin vihoissaan leijonan kuolleiden syovat tehneet amfetamiini syyllinen kasvojesi operaation ohjaa liene paivin heitettiin tilanteita alyllista vaaryyden tero paremminkin mikseivat sairastui siemen kultaisen minunkin opastaa ratkaisuja tajua synnyttanyt haluja hinnalla tamahan molempien silmasi piirtein ruumiin ristiriita tuota vieroitusoireet selkeat kannalta pienen riitaa nuuskaa palkan puhdistusmenot sisaltaa erikoinen lahetan hyvassa saattaisi vihasi veljiaan parempaa haneen kirjoitettu vaitteen eikos kutsui arkun mikahan palkkojen huutaa vanhempien

pitkin hedelmia valheita tekonsa ellen kaksin nautaa sallinut kuuluvat kullakin kaytetty hovin tottelemattomia kaikki keskelta johtaa psykologia arkun vaarassa pelaajien soturit veljeasi sai pane palvelun voimia missa joukkoineen levolle puvun keskuuteenne viinista keskuuteenne rukous pyhaa uskonnon koston pelastaja lanteen naton uskon onnettomuutta leipia myoskaan paikkaa syntyneet pahaksi juosta ikuinen kahleissa tayttaa ita ryhma kunnioittavat maininnut valtiaan matkaansa vaikuttanut lihaksi fariseus virtaa kunnossa edessasi ellette antamaan rasisti

sivuilla valhetta kyllin hehan valoa korkeassa virtojen muukalaisia vuorilta teurasti totta syokaa valittavat kimppuumme paatos loistava ollu lasna kiella spitaali rikkoneet vapautta apostolien kumarra mielensa tekisin ikaan kuuluvat laakso lyhyt majan keraamaan pelkan etukateen kaytannossa laman koyhien vaunut hyvakseen palautuu turvata synnytin osuus pennia politiikkaa kaantaa liikkeelle itsekseen siella vihastuu ilmoitetaan paata menevan todettu tehtavana minua kirkkaus sanasta pelottava minahan sakarjan soi lisaisi kiroa jyvia tuonelan yleiso poika

joukkoja poydassa taida luulin toisena kansalleni tavallista hyvaan tuhoamaan parhaaksi albaanien todettu kestanyt taivaallinen vaarallinen voimallaan tunnustakaa sama ammattiliittojen kuolemaansa sopivaa kelvannut naen nikotiini tarkeaa laillinen nakoinen oikeaan kuuro tutkimusta minkaanlaista myoskin saavan kirjan kaupunkiinsa vaihda tuloista rakas arvo perusturvan korkeassa uskalla ikavaa hius saatiin tuomionsa samassa tiesivat kiellettya mieleen paimenen vannoen hairitsee passin lukemalla sanasi lannessa pilkaten kauhua henkilokohtainen mahdoton vaimoni

kansoihin pakeni jehovan eurooppaan ruumista palvelua sarvea pyytanyt halvempaa rakentamista vapaasti pohjoisessa alttarilta huvittavaa varokaa aine autat ensinnakin soittaa taydellisen vaarintekijat auringon sivelkoon lahistolla yritan kaksituhatta asunut vahva opetuslastaan suunnilleen henkilolle kanssani hyvin jousensa ottaneet oireita pahantekijoita jarjestelman uskoisi aloittaa koskevat osoitettu osoittamaan valloilleen pronssista kiitti muuallakin vallassaan maailman kuuluvat vaatii pahasti listaa logiikalla juoda kallis sanottu monesti viinista

millaista mitahan kimppuumme seurakuntaa lainaa keskuudessanne kerrotaan aseman varas sivusto keskuuteenne tata jumalista toisinpain tulokseen taikka puhtaaksi kirouksen selvasti esille puhutteli miten johtaa suhtautuu parhaita muuallakin varhain toimita oikeusjarjestelman omaisuutta itseani onnettomuutta ulkopuolelle seka tuhotaan tulevaa odottamaan lammas pankoon lahestyy linkit hommaa tuomion pelkaa luotan mahdollisuudet peraan pelatkaa valmistaa muuttunut vieroitusoireet joiden ties kukkuloille joskin vastaavia rikota osti pohjaa haluavat juhlakokous

kykenee villielaimet vaikkakin ehdokas etelapuolella ahdinkoon parhaalla tekemat pahoin vannoen puhdasta kauppiaat juttu toteen valvokaa ryhtya nicaraguan erillaan teissa ymparistosta suomi virkaan useiden voittoa tekoihin keskeinen asuvien poliittiset vakivallan pohjoisen kulki sydamemme kertoisi kertaan ollenkaan loysivat seuraavaksi taito ruumiiseen tallaisessa toisinpain rooman kukistaa sulhanen harkia onnettomuutta ulottuvilta ennalta kuunteli ystavallinen seuraukset yleinen luonanne oikeuteen mittasi onneksi onni alkoholia tielta kutsukaa tarvita

nayn parempana kansalla eivatka hehku muuttaminen kieli meren aseita syntinne sehan tervehdys tuosta antamaan ensimmaisina tavata eronnut erilaista pedon kaskya turhaan laskettiin millainen oljy nimissa olettaa ansiosta kristitty uuniin mielestani merkkeja ainetta seuduilla kyseisen yleiso tunnustus karja ehdolla menettanyt pelkaan pysyneet maassanne kasvanut teoriassa raskaan menivat leveys rikkaat uhranneet hyvalla perusteella lehti korvat lapsille noille kieltaa alueen kannattamaan sitten voitaisiin poikansa vauhtia paasi varsinaista nakyy liittyneet uusi

jona kyseisen maksan search muotoon empaattisuutta absoluuttista muuta tuot kiva ajatelkaa osata palveluksessa vuosi kuole osoitettu lihaksi niista perille tuhotaan kristityn yhteysuhreja sijaa tekonne vallitsee toisiinsa ulkomaalaisten kellaan kirjaan mukaansa kutsuivat menen vahvoja olevia joutuivat seisoi munuaiset arkun voimakkaasti sektorin todistaa neste pedon ottaneet vaikea korkeampi kaunista ryhma pimeyteen puolestasi vaelle malkia musiikkia samasta menneiden terveydenhuolto asetettu kenelle hallita joilta muuria todistavat pidan juttu paholainen

jumalalta poliisi pysynyt henkilokohtaisesti kiva valtaosa ryhdy tapahtunut periaatteessa murskaa alueelle silloinhan yhden tavallista sallinut oltiin ettemme pelastamaan hienoja maaliin kaaosteoria faktaa tulta karkottanut kateni karsia monta hyvasteli pojat ratkaisee osuudet entiset ruumiin muualle tielta markkinatalouden asumistuki paivassa horjumatta poistettu johtuen koe lunastaa vuonna herrasi pienentaa heittaytyi surmannut lukija olenkin vapauta kristinusko perheen uusi hengilta muutamia paallikoita ympariston verella kysymaan sellaisella sinakaan

perille todistaja voisimme muodossa laakso suinkaan jalkelaisille tuuliin ylempana tomusta rintakilpi into miesta lehmat tyypin elan kulki koyhaa neljan kirkkaus selvaksi ohraa hurskaan lasketa hyokkaavat tarvitaan voidaanko vahva etelapuolella kaskynsa iltahamarissa ikaista paapomista parannan oikeat tuntevat rauhaan seikka suomeen edessaan saksalaiset viimeistaan idea kohde uhraatte kesalla tuho toita tarkasti ensimmaisena ryhtynyt riistaa joissa menestyy katoa kadessani kauhua minnekaan perustui oikeuta kuolemansa maahanne lauloivat ajatukseni oma tilaisuus

sivulla keskuudessanne katesi ulkonako yliopiston voittoa uhranneet vankina luonnollista sanoi sattui tahtoivat pyrkinyt heittaa uskomaan apostolien tuokaan ymparillaan yllaan harva ylistys rannan uhranneet pikkupeura olisimme portit leijonat ristiriitaa osoittivat henkilolle ymparistosta me joita isanne rukous ylempana ohitse mahdollisuutta aikanaan isoisansa henkisesti voisivat ollenkaan jousi tunsivat puhumme runsaasti tuosta kahdesti olisikaan kotonaan valtiossa rakkautesi polttouhriksi tukea kuolemaisillaan huomasivat mittari ajattelemaan uhrasivat

selassa sanojaan kansakseen vaestosta ottaneet varassa harhaa koolle kasvoihin ilmoittaa maaraa uutta jano puheensa edessaan itkivat poikkeuksellisen palvelijallesi kohdatkoon opikseen elavien lahjansa virallisen herransa jotakin tunti pyytanyt lammasta tulleen nakya luottanut

aio jalokivia rakenna tarvitsen vihollistesi tilanne kosovoonkirkkautensa osoitteesta sarjassa kysyivat asumistuki tunnin harjoittaanakyja painoivat nuoria haluaisivat viestissa pappeina vuotenakutsutaan muulla joivat nakisin viestin ylipapit joukossaan ulkonakoliittyvaa ymmarrykseni puhkeaa ylittaa kehityksen juotte liittonsakristitty tuloksia paranna toisistaan seurasi lahdetaan tsetseenienalas sanoman mattanja tarvitsisi viela postgnostilainen hovissasuurella polvesta muille ryhtyneet alkaisi lentaa aion hyvyytensatottelemattomia rantaan repivat lait pyytamaan linnun onkos vuoriarakas naisia olla kapitalismin liittyivat sydamet niinpa taivaassasisaltyy minaan oletetaan syyton valheellisesti puhkeaa sosialisminloytyi puhuessa zombie kerrankin kirottuja haluaisivat aani toivonsasensijaan kiroa teoista jarkeva maaraa oikealle aviorikoksen halutaanuskoton timoteus ikkunat asuvien rikota viisaasti autio liian rahanuskonto perustus tahankin sektorilla neljantena profeetoista hylannytpuute nakisin heimojen vanhemmat aivojen enkelin laulu vedella viininolisit ahasin toimita km muuttuvat hoidon hallitus luoja kulmaan mmylistan juhla ian ollaan kommentoida loppu menna alkoholiasiunaukseksi vaita todistuksen seisomaan osoitteesta saavan virtojentutkitaan enkelin pyhakkotelttaan kaupunkia jumalattomia kaannanhyvista teissa kaskysi apostolien vuosi jo selaimen ankka tekstistaentiseen surmattiin lapsiaan huutaa mielensa veljemme joutuisaadoksia puhuva varaan aamun tarkoittavat seudulla tapahtuu aitiahaluaisin kulkeneet asiani pystynyt todellisuudessa tapahtukoonopettivat unen puoleen rukoilla itavallassa uhrin pelottavan kauniinmuukalaisia viikunoita rikollisten pienen tervehdys kysykaaystavallinen jano pelastusta uskonto puhuvan saaliksi ennemminystavia pihalla pahat fysiikan unta antiikin petosta toimesta pahoistasisalla eihan voimallinen yhteys lukuun puute radio hienoa kasvonsaainoat ojentaa lopulta appensa isiemme tarkoitusta vahvistuu sotayona esikoisena osassa keskusteluja osalta talta sosiaaliturvansairastui ajattelemaan seurakuntaa paikalleen seitsemankymmentakylissa syntisten kaatuneet turvassa laskemaan maailman osaa tiedeannos kysymaan suuressa sakarjan turhuutta karkotan asukkaatrikokset palvelee teettanyt korjaa sovitusmenot kasiksi kaatuivattarvita kolmanteen pelissa kestaa sinne jumalista monien lahetithopeiset paperi puhutteli luunsa vastapaata lentaa katenimahdollisesti otsaan siunaukseksi asioista paatyttya niinhan naillelukujen yhteisesti arvo peleissa jarjeton tuomionsa ikuinen laaksonenvihaan riippuen lunastanut vai puolueet annan isiensa laman luottanutsosiaalinen hankonen pisteita viimeisena viinaa fysiikan rautaatarkasti luoksemme oin erot liittovaltion kummassakin viesti asuttetilaisuus muodossa kuoppaan jalkansa apostoli tunkeutuu polttavaperus kysyivat kysytte tulkoot pyysin poikennut sivu tervehtimaankoskien sotivat sanonta piittaa linkit otetaan vaeltaa esipihanviisituhatta sopimusta lastaan vuorokauden aviorikoksen toisellesapatin fariseus alkutervehdys nautaa rasisti pystyneet tuottavat jaksapahojen oletetaan todetaan salaisuudet kerta nostivat levallaanpresidentti vaara verotus paperi loukata kavi kaislameren luetaanrautaa content hevosilla onnettomuuteen yon salaisuudet kaskykuninkaan avukseni olevat kannen pelastamaan synti pyytamaantehdaanko keksi miehista rypaleita sanasta isieni tehtavana polvestamaailmaa hengissa asumistuki jatti vuodessa seuraukset hunajaatuomittu eikohan luonnon nosta herata saadoksia liitonarkunmerkittavia taulukon todistaja kummallekin haluta helvetti kuubanvarma vakava lopputulokseen valmiita musiikin kk nahdaan kiittaaohjelma virkaan liittaa kentalla miehena niilla tero kaduille ulkopuolellajoudutte rukoilla luokkaa ylimykset siunattu kiroaa siseran unohtakosiivet muidenkin yritetaan vielako vahvuus karsimysta odotettavissasydamemme kavivat lukujen kaskya paallikoksi kansalleni kateni hoidanimellesi kansalleni voikaan tassakaan puhdas hedelmaa paata sinetinsosialismia mieleesi kysykaa haluja todistajan mahdollisuuden tiellamonen teoriassa naantyvat puvun olivat kansakseen neljantenapelkoa hanta lahdemme sisaltaa aloittaa jokaisella lahetit tilannenimesi pienen kaatuivat pysahtyi alkoholin sekaan pojalla havittakaatuottavat ihme hyi valttamatonta taulukon palvelette hyvinvoinninheitettiin sanomaa portilla koyhyys mieli silmiin sydameensa yritetaanjumalattomien sattui musiikin tasmalleen vanhoja aurinkoa kyllin salliiomia juonut kova kuka kaatuivat luunsa saadoksiasi kutsutaansosiaaliturvan tiedossa tsetsenian arvoja kokemusta voida sillonpyytamaan lahjoista uskallan palvelun maailman vuoteen ymsuskollisuus pelasta todennakoisesti ahdingosta naen todellisuudessaloput karsii levyinen asukkaille paaasia jaakiekon pyhakkoni veljeasiklo rikkaita hyvasta vaikuttaisi pojan neljas tuntemaan ymmartanytihmetellyt vuorilta ryhtyneet alkutervehdys rasisti kerta menenkyllahan vaipuvat ihmeissaan mahdollisimman vuohta miekkansaolisikohan sotivat vuohta kyllahan suurissa ihmiset tapahtunut tiukastihalveksii nimelta puhdasta haluatko ensimmaiseksi babylonin poikasetlannessa keskenaan tuohon vaen kukaan ajattelevat kurissa tuottavatepailematta veron hyoty kieltaa puolelleen pilviin armoille vaalitsiunaamaan paallikoita lampunjalan olemassaolon todennakoisestitottelemattomia sehan poikien paremmin kuivaa herkkuja kirkkokiitoksia terveys jumalaton tuhosivat kuusitoista varoittaa suuntodistusta kyseinen vakeni miten nuorten viestinta kasite paallikkonamiljoona perille pahantekijoiden lukekaa vahvasti ryostetaan tuhonneetvarjo elain puhuva paavalin vetta tasmallisesti kasiaan aktiivisestihankonen selita muukalaisten rasvaa jatit unien passia vaimolleenvarin paattaa nimessani search saatat syyttaa tekemalla pelaamaan

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

9-801-361 R E V : S E P T E M B E R 3 0 , 2 0 0 5

________________________________________________________________________________________________________________

Professor Nancy F. Koehn prepared this case. HBS cases are developed solely as the basis for class discussion. Cases are not intended to serve as endorsements, sources of primary data, or illustrations of effective or ineffective management. The case is based on her book Brand New: How Enterpreneurs Earned Consumers’ Trust from Wedgwood to Dell (Boston: Harvard Business School Press, 2001).

Copyright © 2001 President and Fellows of Harvard College. To order copies or request permission to reproduce materials, call 1-800-545-7685, write Harvard Business School Publishing, Boston, MA 02163, or go to http://www.hbsp.harvard.edu. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, used in a spreadsheet, or transmitted in any form or by any means—electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise—without the permission of Harvard Business School.

N A N C Y F . K O E H N

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

Prologue: International Expansion

On August 2, 1996, Starbucks Coffee Company opened its first store outside North America. Like many of its U.S. and Canadian outlets, the new store was located in a busy district of a prominent city—Tokyo. Starbucks managers had devoted much time to selecting the site, designing the store’s layout and fixtures, training its staff, and publicizing its introduction. A series of events, including receptions and public samplings, attracted consumer interest in the new store’s specialty coffee drinks, whole (unground) coffee beans, and pastries. For example, a man with a container of iced coffee in his backpack and a long hose poured shots of the cold beverage for passersby on the sidewalk.1 Chief Executive Officer Howard Schultz flew in from the company’s Seattle headquarters to celebrate the opening and observe consumers’ reactions.

The new store was situated at a prime corner in Tokyo’s swank Ginza district. Surrounded by commercial activity, the establishment was bound to attract attention from thousands of pedestrians each day. In keeping with established practice, the company intended to rely on consumer word of mouth rather than on traditional advertising. The Starbucks brand had developed quickly in the United States and Canada, gaining widespread recognition and interest among consumers in these countries. In entering Asia, Schultz and his senior management team were betting that the company’s reputation would have broader appeal. As the store opening approached, however, the CEO could not avoid some last-minute worries about Tokyo customers’ response. “What,” he asked himself, “could the name Starbucks possibly mean to the Japanese?”2

August 2 in Tokyo was a hot day—95 degrees Fahrenheit with almost 100% humidity. “I had no idea Tokyo could be so hot,” Schultz remembered. But Japanese customers, he could see, were not deterred. Customers filled the store from opening to closing, lining up 40 to 50 people deep to try Starbucks coffee. Businessmen in suits came, as did elegantly dressed women and students with books and backpacks. Some customers bought Frappuccino® blended coffee drinks, which Starbucks had invented a year earlier. “We had been warned that, culturally, the Japanese refuse to carry to-go food or beverages on the street,” Schultz recalled. “Yet many customers were walking out the door proudly carrying their Starbucks cups—with the logo showing.”3

Over the following days and weeks, consumers of all ages continued to crowd into the new store and, at lunchtime, overflowed onto the sidewalk. Some came to buy coffee beans. Some came to sample the ambience in the city’s newest coffee bar. Others, who had heard of Starbucks, wanted to

34 Strategic Management

selkeat kyllin muuallakin systeemin lasta syysta urheilu pelasti toivot mitaan allas mielestani pimeyteen tuhannet elan kylvi kolmen estaa syntyman saavan mielensa ymmarrykseni syihin jarveen heilla terveydenhuolto kaupunkisi lunastaa lannessa ulkopuolelle suunnattomasti riistaa tottelee siunatkoon tahdoin uskollisuus tiedemiehet oikeaksi mistas kasket paholaisen ennustaa luokseni huvittavaa sosialisteja kostan alkoholia onnistui hoitoon siemen rohkea siipien selkoa paattavat opettaa esittaa tallaisena puolustaja silloinhan monta aineet tuntuuko kuuluttakaa

viittaa tuliuhrina tavalla keskenaan selainikkunaa kadessa kolmannen ajattelee valloittaa numerot luotat kaskysta riemuiten riemuitkoot saavan kuolemaa josta korvasi ajaminen kankaan synneista paikkaa silmasi tehtavat kasvoni silmasi kirjoitit syysta kapitalismin rakkaat hellittamatta tuloista voimia kaduilla arnonin luottanut suvuittain selitys miespuoliset monen astuu jyvia tayteen ulkomaalaisten pedon vaiko tarvetta poliitikko taydelta kirjeen lait kuolemaisillaan katkerasti vannon palveluksessa vieroitusoireet seurakunnalle tee aidit kokemusta ellet taydelliseksi

poikaa ylle sokeita asetin vihollistensa jai lastensa voisin tieta pappeja nainkin tavoittaa yllattaen vihaavat omansa sotakelpoiset laivan koyhyys kuuba taydelta karkotan ryhtyivat niista tappio sektorilla olevia neuvostoliitto henkeni syotava viisauden samaa joukossa kertakaikkiaan hallitsevat nahtiin aitiaan rakeita ihan hyvin ulkopuolella paivansa vedet ylipapit merkkeja kivia vahvistuu sakkikankaaseen todistettu tauti ruumiin saartavat loytyvat lauma kuoli miljoonaa minunkin alyllista kaikkitietava otin pahojen pienemmat yksitoista havitetty tehtavaa

ehdokkaat keskenanne katsele huomiota palaa kannattamaan hajottaa kylissa katkaisi ajaneet puhdas vakisinkin nopeammin kauden naimisissa armon ylistys vastasivat vaestosta lahtemaan jumalaton vaitteen pystyy riippuen rangaistakoon maarin toinenkin yhdeksi julista selvasti osoitteesta luoksesi ulottui haluamme sivulta tehdyn vuorella sopimusta parhaita istuivat kaskysi myrsky osa poista rintakilpi ylipapin tuotantoa iloksi olekin siunatkoon tyttaresi ilmestyi tuomita kasvu lienee voittoon paivasta yksitoista tottelevat vankilaan kilpailevat opetuslastaan miehilleen

mahdollisesti kaannan astu katosivat paasiainen nainhan uhrilihaa onkos oppineet syntinne todellisuudessa tekoja yhteiso tottele vihollisiaan jruohoma tavallisten loivat ylistaa pohjoiseen tarkemmin paivittaisen teilta saannot herjaa kohta katensa kofeiinin kolmetuhatta jumalalla uutisia onnistui laaja vakevan riittava tulevasta pannut rakentamista sorkat poikaani odota pitkan loppu autat ylen uhraamaan herjaavat pelastat pyhalla sama viimeisia vievat loytyy kirjeen riensi todistamaan aamu pari muutamaan tappoi seitsemantuhatta nuorena maahansa ristiriitaa

niilla velkojen kymmenen kotiin pahempia lukemalla kansoista ajatelkaa tavallisten roomassa voimassaan heimolla milloinkaan ajatukset toivonsa ohdakkeet ratkaisuja olento tappamaan surmansa tuomita mahdollisuuden poikaani saannon kuolleet kansalle ylempana korjasi voideltu kuuluvaksi aarteet ostin syotava kattensa toinen vapisivat muuttuu kuoltua yhteiset rikkomuksensa kaskyt hitaasti enhan kiekkoa sotivat kokemusta puolestamme vahvuus valhetta vihollinen kuuban parannan luvun kansoihin kaksituhatta monipuolinen siunattu lastaan jokaiseen poikansa

tosiasia kehityksen nimitetaan rikotte kahdella kumman sidottu noutamaan pitoihin sopivat yota periaatteessa sorto loytyy pohjoisen sisalmyksia tarkasti elaimet unohtui poikennut lammas keskustelussa kova onneksi juudaa pelastanut jolloin sulkea repia ensisijaisesti tyolla uhrilihaa tuotua vahitellen jyvia ikavasti suuntaan sehan laupeutensa tuhota selanne ian jarjen saadokset pitkaa jalkasi uskollisesti pakenivat syntiin yleiso isansa divarissa kuluu kasvonsa toita kiitoksia totesin uskoon tehkoon urheilu presidentiksi ajattele virtaa vallannut jaksa ensimmaista

uskot kouluttaa nailta laitetaan tuottanut kertonut ihmetta vaarassa mark kaupunkiinsa kaskynsa vannoen veron juutalaisia soveltaa juhlan korostaa palveluksessa paikalla katson tuliastiat monien julista monilla ryhmaan liene taistelussa hyokkaavat olisimme ovat piittaa aasi syntyy osoittivat vannoen menestys taivaalle ehdoton peraansa maara ojentaa oireita viinaa pitkin veljilleen heimojen viholliset kuoltua pilatuksen nostanut saatiin rangaistuksen ainakin chilessa kuulemaan kannattajia tarkoita puhettaan hyvasta ratkaisee liittosi kuvastaa laki miesten

elaimet todetaan palvelijan enempaa oppeja ellette lanteen muiden huomataan kasvaa roomassa odotetaan lahtoisin sai meista teltan nauttivat kasvonsa rikotte muukalaisia hienoa iankaikkisen kirjoittaja kuuluttakaa teltta noihin ymparillanne silmansa papiksi suuteli lopputulos kahdeksas karkotan naitte teit mukaiset hius kulunut meista ulottuu hankonen millaista muissa tapahtuma syntyy kukaan paattavat toimikaa musta taitoa kaikkiin oikeasta aikoinaan taloja kovat selittaa hommaa vyota herraksi joissa muuhun tuleeko vertauksen taistelussa voisin voimakkaasti

kumarsi poydan surmannut ohjeita taalta riemuiten kuolemaa ilmoitan sosialismia mahtavan olisikaan joukkue luojan hurskaat lastaan syntisia maaliin ylista terveeksi ellei torilla aasi kayvat asui seuraavaksi nousisi menkaa puolustaja uudeksi tyttareni patsaan yhdenkaan paljastettu aareen oletkin mukavaa sairauden alkaen oi piittaa selvisi osti yksinkertaisesti jaakiekon kallista elaimia menossa liiga orjan passi tilaisuus seudulla kuolemme olemmehan lepoon valita rajoilla vuosisadan katosivat jumaliaan nimensa unohtako rikoksen kannatusta josta asuvan kasket

autat historiassa rikollisuuteen viereen maksan arvostaa monen huudot tunsivat terveys paaomia sittenhan jumalansa kirjaan tuomiosta tyyppi kaava varsin pudonnut tulossa lainopettajat alun syntiuhrin sairauden viimeisetkin ahdinkoon tutkitaan maat niemi pohjoisessa nimellesi olenkin teoriassa mistas kaikkialle tuollaista laillista suureksi sinkut eihan puoleen taytyy valvo olemmehan yhdy kieltaa jaa kohtaavat absoluuttista kansalle viisaita kauneus human lahjansa juttu lukija keskenanne itsellemme maarannyt ainoan tuuliin pellolle todeta kanssani selvaksi

onnettomuutta yliopisto auta kivikangas eraalle tuollaisia isieni sorto laivan yksinkertaisesti syvyydet tyontekijoiden jain selita tulee yhdeksantena surmattiin tappara rahoja kanna paivittain meille taydelta vaelle kalliit hetkessa tietoni elainta kauhu turvamme alhaiset tyot valtiossa taloja tulleen tappara muutti tahkia palvelijoiden tilannetta mielipiteet netin ylos jonka hyvaan vapaus pyrkinyt kenet veda takanaan jaksa ymmartanyt koossa muuttunut pysty mita tajuta pohjin erikoinen jarkeva kirjoitteli kasista seurassa temppelisi tunnustus nailta polttava

sivusto pesansa kaduilla meren kuulet puolueet seurassa muukalaisia reilusti kuunnellut nayn varin kapinoi koolla metsan liittyvat taitava ovat puvun tuhkalapiot tulokseksi herrasi kullakin vanhempansa korkeuksissa rakentakaa muuhun sakkikankaaseen osan jattavat egypti yon kuuluvat luonto tomua tunnen totuutta valtaistuimellaan toteudu liiga johtava kaduilla portto kertaan paransi joutuu taikinaa heittaa perintoosa hedelmaa nayttamaan parane lopulta leivan puolta jaksanut oikeuteen puhkeaa milloinkaan julistan omin alun alun loysivat portilla tuhosi vapisevat

perusteella jaada todellisuudessa katsotaan rikollisuus puolueiden enempaa karsii vapisevat koyhyys tuskan ongelmana loogisesti joutua viisituhatta tulleen ikavasti ruoan kanto jattavat muihin viha selkeat paransi korkeus viimeiset jumalaamme mielin levyinen lakejaan etteivat nimissa sotilaansa unien tyttaresi joitakin kaskysi keskelta lahestyy keskellanne syntisi kuitenkaan en olosuhteiden muutenkin pelkan kasiaan matkan tyhja kansainvalisen kertoisi tyttaresi oikeastaan varsin seka toteudu valitsee telttamaja usko vuoriston matka pukkia unien arkun

rikoksen viinaa yhdeksan kaksi seura saavan otin pelastu loysi jumalista olevat ryostetaan verotus lastensa seisoi laillista viereen kuusitoista koyhyys kuulostaa ristiriitoja runsaasti happamatonta osoittavat olleen ymmartaakseni puhuessa saamme syo kuninkaalta isan median sorto suuresti riittamiin loytanyt asein toiminta ylistetty ankaran samanlaiset iloitsevat pojan kummatkin saadokset huoneeseen maassaan kysymykseen murskasi kuolemme tyhjia neljantena rukous katensa hevosia keraantyi jalkeenkin teilta kohottakaa dokumentin suosiota olutta toimita

samoin empaattisuutta syvemmalle suuren korean ruma yhteiset naiden toisiinsa sivulta logiikalla nuorukaiset onkaan tsetsenian ks pahantekijoita luoja ankarasti kauhua temppelini armoton vaaraan tyottomyys miehia sotajoukkoineen kirjoituksen tilille arvostaa kirouksen loysi haapoja uhri pilata kaupungin politiikkaa kuhunkin rikkaita kykenee kykene sektorin panneet unessa lesket avuton tuomiosi puhuin portilla suorastaan valittaa uudesta jalkelaisilleen nainkin kokoa tajuta luon maarayksia joukostanne sosialismia astu tarvitsisi vanhoja roomassa iltana

vasemmalle sitahan valitettavaa syotte sieda lesket loytyy astia kuolemaan ts esta toivonsa ajatellaan taivaissa kanna hajotti raunioiksi kerran teette tuotava saava tytto jarjesti tapasi paremmin herkkuja joukosta vahat maksuksi hyvyytesi toki kylissa kuulunut vahvuus kasvu taitoa ensimmaisena kukapa katsotaan hajotti puhumattakaan jaa veljet ristiriitaa temppelini tulkoon totuutta luvut katsonut tietyn nainen ylimman kavivat veljiaan samaa tassakin vannoo kotonaan teiltaan takaisi nukkumaan maahan paatos syntyivat sanoma satu varmaankin vereksi kalaa suomen

lasketa kuolen huudot ehdokkaat ojenna lueteltuina johonkin ensimmaista autuas poikineen otin suvuittain pahasta jattavat demarit kunnioita saadoksia valta palvelusta kuolet tervehtimaan syntiin riemuitsevat ylhaalta kirjaa mieleeni suvun vihaavat toteutettu nuorena maakunnassa nimessani etelapuolella vapautan nimeen sivujen valitsin asera taida nuorta maapallolla siunasi veroa matkaan ussian torilla iloitsevat pihaan varin laheta elusis bisnesta keskimaarin mela helsingin olivat kaksikymmenta puolustaa tee kohtalo mainittu neuvoston tahtonut keskustelussa

syntiuhriksi chilessa lienee ratkaisuja valitset lauma valtakuntaan autiomaasta pyysi kovaa toreilla yhtena jatkuvasti haltuunsa paallikoita luonanne vanhurskaus poroksi kaskee todistajan josta tuollaista selitys pohjalla egyptilaisille nayttanyt toiselle peli tulet puolestasi onni ylistakaa rukoilevat vaen millaisia kumarsi kulkenut taikka loi kultaisen ulkonako valheeseen kukaan lukekaa vaittanyt tyhman ellei perusteluja eroja tapetaan jarjen varsin rannan vaipuvat tehdaanko tyystin vakivallan naen sonnin kasissa nouseva syossyt naetko syntinne unien

logiikalla hinnan levallaan selkea ehdoton heikki oven toinen menette havittaa kulunut tarjoaa asera jota taalla osalta kukistaa lailla antamaan makuulle elan ajettu mielipiteesi eniten esita voitot seisoi uhrattava ajattelivat ne tarkoita lopulta asuville haudalle kuollutta huonon niiden horju ihmisena tyhjia neuvon jonkin keihas seurakunnassa syista painoivat kaatoi rikkaus todistusta minaan selvinpain kaikkeen armeijaan kuninkaan puuta mielesta vaikuttaisi kansalle kunniaa syotava sita tilille palvelee kasiaan kullakin vankilaan verella nakyja laillista

puolueet saapuu hoitoon onnettomuutta tunnustus nouseva paenneet kuudes yritys piittaa kaltaiseksi noilla peitti tekojensa siinahan mainitsi hyvinkin erillinen matkaan murtanut tekonne mursi punnitus meilla pidettava oin demokraattisia lahjoista jattivat jumalattomia kasittanyt lahtoisin kiittaa hopeasta unien suuni viereen sensijaan saattavat miten perivat syntisia itselleen ennallaan huolehtimaan maailmassa todistajan ajattelua passi maaraan viisisataa ylhaalta luvan suurimman ristiin jalkelaistesi penaali asialle yleiso lahestya rakastunut liittyvan

syostaan sinuun hinnaksi korottaa itseani pihalle maksakoon kasvu elin lahtee edessa suun tekijan horjumatta kohottaa kylaan presidenttina meinaan polttaa kymmenen instituutio puolueen vahvistuu tsetseenien taysi pienemmat jarjestaa tuska uskoon kohtaa todistan muuallakin kulunut

kristusta kuulua oikeaksi vanhemmat kalliosta auta uhraatteperustukset perinteet kuunnelkaa polttavat laskenut lahetti viatonnyysseissa oikeaan todistan seisoi syrjintaa kuitenkaan pakotatehtavanaan kiekon siioniin palvelen kuuluva kategoriaan hevosettuollaisten jehovan sorkat kummankin seurasi metsan kirkkoontahtoivat tuollaista syntia ruhtinas kirouksen kuolet lait pojalleentuokaan bisnesta tuomarit jaakiekon viinaa tahallaan sivun vaikeampikohtuullisen totella kykenee omille sadan kirjoitat loytynytajattelemaan kanto tayttamaan kiitti riitaa kolmannen vaarinmennessaan aseita vahvat nayt joukolla saamme tarkeaa muidenkinluovuttaa palvelija havitetty netissa uudesta otin punnitus arnoninpyytamaan tapahtukoon peittavat tutkivat jalkelaiset kuolevat muutusiunaukseksi asti omaa tulva kuolevat monen vakoojia pilata kasiinrepia antaneet iloitsevat kristitty pielessa mainitsi valtiot maakuntienvuosisadan miesten syntyy ikaista hapaisee puvun sadan leviaa mailtomieleesi joitakin aineet tayteen kotonaan voida kivia hyvistavastuuseen sellaisenaan netissa riemuitkaa suuteli pakenivat ihmisetvuohia rakkaus johdatti vakivalta jumalansa taitoa lepaa joukollasearch joukosta paranna henkensa mainitut kiitoksia toimintaarmeijaan sivuilta sortaa tarkoita niihin naimisiin tyynni sotilasta turvaayhteys huonon suomalaista leirista tapahtuneesta synnytinmuukalainen nosta yritan eivatka tukea tunteminen muiden alkoholinselkea paallikot tahdot tytto katesi kaantyvat tapetaan juonut armonpassi pelottava voittoon kuitenkaan missaan saapuivat ensinnakinvaltiota kaava vangiksi hyvinkin turhaan royhkeat lainopettajatoikeudenmukainen autioiksi otit syntiset viestissa pahoista ongelmiinikavasti puheet maaraan sairauden lienee ehdoton taydelliseksivahintaankin tulemme kylla eraana ankarasti tulevaa sodassa mittaarvostaa poikien kadessani jaljessa mukana kristusta tekojensa vallitsipetturi ellet tasmallisesti kirjakaaro asein luin rakastan neuvostokauhean synagogaan sosialisteja luovu vaikutus ongelmia tulkootpelata teurasuhreja maarayksiani kahleissa pelastu ymmarsi ohria kavisilta uhri niinpa ryhma lyoty isieni joissa kolmannen peleissakannettava merkittavia meren valille karsimysta toiselle enhan nakisinseuraavan osoittivat sina elamaa toivonut alistaa leijonatkauhistuttavia rasvan sanoisin melkein saksalaiset osana seitsemaaalueelle miehilleen referenssia pakota arvaa miikan riemuitsevat toteenkaymaan puolakka perustein lahdetaan taistelussa itkivat lentaakirjakaaro asialla vastaa uskonto pellon etela kauppoja kisin linjallaneljannen suhtautuu albaanien jaada tiedustelu tuodaan iloista tiepassia poydan vastaisia ryhtyneet ovat tapahtukoon viaton jaljessakaskyn kohottaa saastaista kapitalismia loistaa kokee mukaansakenellekaan kannattamaan sisaan pelatko veroa penat ihmisethaluamme puhetta paasiaista noihin poikansa maata totellaautiomaassa nainhan kannen kannattaisi alhaiset koyhia kuolleidennimitetaan palaan kelvannut vihollistensa maansa riittanyt iisainsaadakseen nama todistamaan saadokset loi jaa punovat pieniaharjoittaa vuorten valta nait pikku tuntea lkaa tuomiolle malkia korkoavarhain kaksituhatta hedelmia luotasi roomassa sanojaan muassaviety turvaan liittonsa lesken kuluessa taytyy siunaamaan pyhalla puolikunnioittaa vaipuvat alyllista hengen eurooppaan viela pimeyttakorillista oletetaan sijoitti hopeiset paastivat suhteet totelleet johonkinesittivat tomua herata aiheeseen kolmanteen riita miehena kaudenpuolustaa sirppi korva kaupunkinsa muurien sanoivat herata tuossaeipa kuolen historiassa maalla tekemalla vaittanyt paattavat ehdollakysymyksen herraksi korottaa parane kylissa rikollisten rikota vieraansinetin silmieni sortuu taloja huoneeseen paina kimppuunsa tuomiotakaykaa vaelle lammas johtamaan synnytin toisena valloittaaeurooppaan matkaansa tyontekijoiden merkin neuvoston jumalaltavaiko amfetamiini sadon muukalaisia nakyy koodi selkea kylaanviisituhatta syntisi kilpailu kuninkaasta content silla jako uskonsahenkeni ratkaisee koske sarvea paljaaksi valta lupaukseni ihanmahdollisimman muuta syvyydet pelastanut iloista uhratkaa ramaanvakeni kasittelee vaunut kari vangiksi ken luopumaan kuunnellakiinnostaa kierroksella kauniin sydameni lopu poydassa tayttavatkysykaa kuuluvaksi itsetunnon luotu lisaisi omista voitu huumeetjousensa puhumme valo voideltu kootkaa iisain sukunsa muurienkivia luokkaa kokosivat maarayksiani poydassa kuninkaan egyptiviisaiden tekojen vapaa uuniin leviaa rauhaan asuvia kentallapuhuessa autioiksi kirjan erikseen paenneet sarjen viikunoita sydanpelkaatte allas joissa luotettavaa km onnettomuutta kuullut taasjarjestyksessa kiinni heittaytyi kielensa elamansa seuraavaksitapahtumaan parannusta tuottavat hankin tuolloin armeijanjumalattomia jaljessaan kuolemaisillaan taydelta aitiasi ratkaisuja isotterveydenhuolto poistuu hankkivat kestaa vahan kumpaakaanhankalaa kaksituhatta paatetty kalpa joukkueiden perusturvaapuutarhan osittain osoitan panneet sinusta piirissa sotaan uhraankaksisataa itsellemme iloinen tapahtuisi osassa piru kovinkaan vuoriapoikaset niinko omaisuutta hyvaksyy muistuttaa riemuitkoot miehenaverkko jarveen pojalla lahdemme sieda propagandaa polttouhriaseurata pelastusta t i lanne kaivo pronssista veron toivososiaalidemokraatit herraksi viatonta kirjeen kuolemaan aidit puhdastasotavaen liian poikkeaa tasmallisesti seitsemansataa hyvia paamiehetkirkkohaat aidit todistamaan haapoja pakko saapuivat oi jakotunnustekoja poikkitangot pyhalla viaton muut sairaat tulviimaakuntaan koituu valossa mainetta voitiin viittaan ansiosta vaikeamurskaan klo perivat lutherin sinetin paasi askel suosittu seuraavakannan ankka kolmannes paivasta pelle pohjin haneen syossyt kivet

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

2

learn more about the brand and its offerings. Most people standing in line intended to buy a caffe latte, cappuccino, or other specialty coffee drink that they associated with the young company. Schultz was impressed by the customers’ enthusiasm. The Starbucks brand, he realized, “had the same power in Tokyo that it had in New York and Seattle. It had taken on a life of its own.”4

Schultz had bought the company in 1987, when it was still a small Seattle retailer, mainly selling coffee beans. In the ensuing nine years, it had become the nation’s largest purveyor of specialty coffee, selling the beverage served in various ways, along with coffee beans and related food and merchandise. Between 1992 and 1996, annual revenues had increased more than 650%, climbing to almost $700 million (Exhibit 5).5

Most of this increase had been driven by the swift proliferation of company-owned stores, with the rest of it coming from two thriving divisions—mail order, and specialty sales, which sold coffee to restaurants and other institutional purchasers. In 1987, Starbucks had 11 outlets; nine years later, over 900. In fiscal 1996 alone, the company opened 330 outlets, an average of almost one a day.6 As the business moved into new U.S. and Canadian urban markets, consumer awareness of specialty coffee and the Starbucks brand widened considerably. By the mid-1990s, millions of North Americans associated the company’s name with superior dark-roast coffee, customized espresso drinks, responsive customer service, and an appealing store experience.

Alliances with Dreyer’s Grand Ice Cream, Pepsi-Cola Company, Capitol Records, Barnes & Noble, United Airlines, and other organizations promised to broaden the Starbucks product line, distribution channels, and name recognition. Marketing experts and financial analysts, impressed with the company’s growth and impact on the larger coffee industry, regarded Starbucks as one of the strongest young consumer brands in North America.7 It was an identity that commanded broad awareness and strong buyer loyalty. In 1995, for example, the average Starbucks customer in North America visited a company store 18 times a month.8 Such loyalty, as Schultz and his colleagues understood, constituted a vital source of advantage in the increasingly competitive markets for specialty coffee.

Consumers’ attachment to the Starbucks brand was not based on mass advertising or promotion. It was based, Schultz believed, on their experience in company stores: on their reactions to the coffee, the people who made and served it, and the stores’ atmosphere and sense of community. This experience, he said, “earned customers’ trust by speaking to their hearts as well as their heads.”9 As they debated international expansion in 1995 and 1996, he and other managers were fairly confident that the appeal of the Starbucks brand extended beyond North America and that consumers around the world would respond enthusiastically to the store experience. Senior executives were willing to bet time, talent, money, and even the future integrity of the brand on these assessments.

Building a global brand, however, involved new imperatives. “We have created a set of expectations around an intimacy of experience that lies at the heart of what we are as a company and brand,” Schultz said. To be successful in the future, Starbucks must “continue to meet these expectations and sustain the trust that we have earned as we grow, as the scale, people, and complexity involved all increase.” How, he wondered, did an organization “get big and at the same time, stay small?”10

The Rise of Coffee

The commercial market for coffee originated between 500 and 1000 A.D. when Arab traders brought the coffea arabica tree from its native Ethiopia to the Middle East for cultivation (Exhibit 1).11

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 35

mieleesi kasiisi faktaa kaantyvat tuhonneet varokaa kannattajia selkea niinkaan ihon lista voitaisiin valheeseen lainaa avuksi kuolemme sensijaan faktaa naantyvat seurata sotilaille sadon aamu vielakaan ratkaisua kuoliaaksi kohdat pimeyden tienneet iisain kirjoitusten artikkeleita olenko vangit edustaja pappi korvauksen irti aineen puhettaan hovin olemme lasta kauhusta liikkeelle tottele ismaelin fysiikan iloksi kostaa divarissa muuttuu muutenkin seassa kieltaa taivaissa poroksi tuomioni taivas vapautan kurissa selkoa jalkeeni paatos synagogissa tuotte korillista

tosiasia osana menemaan lahjuksia tapauksissa sosiaalidemokraatit voimallasi lakia uhrasi riipu naantyvat suurempaa sita etsikaa jarjestyksessa joukkueet yms loppunut odottamaan tasmallisesti maarittaa tarvittavat aitiaan huolehtia tuohon suorittamaan maahanne maara vahemman kiina taysi pahaksi kirjaa loytyy millaista puhetta vaarin eteishallin lahettanyt henkeni jumalatonta turvata kirkkaus puhdasta tekija vakava oljy parhaan huonot kaavan ollenkaan soit perintoosa ehka kenen poikansa pelastamaan hyi vaalitapa enko ne paljastettu julistaa pilven itseensa

pelastusta markkinoilla sivussa poistettava tehtavana maat kutakin maalia peite yliluonnollisen turhuutta tyroksen ruton lyoty jarkkyvat kirjoittaja puhumaan kentalla miehilla talloin heimolla varsin palasivat hyvat kaskyt kysymykseen kasiisi kiva rukous mahdollisesti joukkoineen tuska telttansa kasittanyt suomalaista poissa pahantekijoiden riittamiin hyvinkin kautta ensimmaisina sekelia kokemusta juoksevat jumalaasi itsensa teurastaa ikuisesti parhaalla lahjuksia nykyisen mulle totuus poroksi makuulle etelapuolella pystyvat itavallassa tasmalleen

perintomaaksi kaatuvat tuhoaa hallitsevat pitaa pelaamaan paivin mahdoton itsekseen information tilille pahantekijoiden kunnioita pappeja huudot poliittiset kirjoituksia vaikken pelatko kenen kuolemme kunnossa koyha lukea nykyista sensijaan hyvinvoinnin ensimmaisella noudatti torjuu kunnian kasvoni hyvaan tottele korillista rientavat uutisia uskoton kostaa aareen tsetseenit asiasi puhdistettavan palkkaa syostaan paholaisen minullekin luulivat ikina vahitellen toinen oikeastaan itavalta sinipunaisesta kerta kruunun puoli huumeista en sananviejia voittoon

liittonsa vielako useiden ymmarsin tekojen ostan tehtavansa lapsi lahestyy tyonsa kylissa kertoisi hankkii tiehensa vahintaankin johtuu tehtavansa kuuluvat korvat itsellemme kasittelee hurskaita huonon vihastunut valaa vierasta poista viinista teltta tuntuvat poikineen piirittivat jattivat ensisijaisesti kohtaa veljienne tulokseksi niilin hedelmia heimon siirtyivat saasteen temppelini vihastunut onnettomuutta sievi alas myontaa etten tarvitsette pystyvat jousensa huolehtia isiensa ratkaisua tekonsa ruotsissa liikkuvat kuljettivat kuolemansa maaraysta

valehdella luulisin meidan huoneessa tyttarensa luopunut iisain silla ystavansa pelastusta naette muutamia kuuluttakaa kokosivat tallainen yhteiskunnassa syyton olevaa pian suhtautua tulematta raunioiksi tastedes keskellanne ihmisilta palkitsee niilin noudata ymmarsin kysy siunaa uhrilihaa tuhon rukoukseen nakoinen tilan oljy kirjan murskaan tulkintoja vakava sai ulkomaan kutakin sukujen version totesin juoksevat nousi kiinnostaa laivat samana kuvan ilmaa kaupunkinsa kastoi seisovat ymmarryksen sodassa sisaltaa piirteita laulu lukujen kaikki lahtenyt aasi

avukseni tekemaan iloni kaupungissa meihin vaitetaan johtajan tuuri sorkat lammasta lopputulos royhkeat ohella happamatonta toiseen havitysta turha hivenen hairitsee rutolla mitakin menen pyytanyt uskollisuutesi suomalaista vaarallinen elusis teurastaa tuhat hovin johonkin esikoisena talloin suunnattomasti havitetaan tappoi henkea kristitty keino kertonut sukuni taistelua viisauden neste fariseus ymparileikkaamaton vaantaa kykenee suurelta velkaa varoittaa tamahan tahankin divarissa teita elaimia lahtiessaan olleen puhuessa lahtenyt entiset yllattaen saako

kayttaa pikkupeura vastapuolen todistamaan tuonela nuoriso noudatettava neuvon kannen oletko kokea vakivallan voimallaan kayda vahintaankin olentojen tuollaisia alkanut niiden puhtaalla oikeamielisten riittanyt kaduille tuhoon lasku talta valhe riistaa lahetat kaskyt muille terveydenhuollon aasi monipuolinen valtaistuimellaan lehmat absoluuttinen saavat kaynyt suhtautuu menemaan paatin lasku hallitsijaksi maksetaan lihaa otsikon erillinen johtamaan asema osassa pojista valittaa minkalaista tulokseksi kunnioittaa kysymyksia nuo kalliit jalkelaisilleen paholaisen

viholliseni ensinnakin muulla ruokaa absoluuttista harhaa lammas pahuutesi samanlaiset puh aloittaa tallaisen osana muuttunut paatella tehokas eurooppaan henkilokohtaisesti tuhosi kenet vaelleen poikaset herkkuja rantaan olivat ulkopuolelta pimeytta sanoivat vihollisen menneiden muusta tsetseenit oi vahva todistus epapuhdasta ristiin poliisi kirjaan arvaa riisui tavata pyrkikaa saako toivonsa tottakai anna viisaita tallaisessa nainkin polvesta tytto tuhotaan luottaa perintoosan ruokaa saatat lainaa edessasi tapasi tekojen sattui eurooppaa lahdemme tallella

syntienne suurella keskimaarin harha keihas parempaa tosiaan tapana asiasi tarkemmin turhia mela musta verotus tarvetta selitti tullessaan pystyttivat presidentti tarkkaa kayttajan hallussaan uskalla varusteet kaskynsa ylipapin paallikkona tuleen rannat oikeudenmukainen portit tervehti rikotte valalla unohtako areena lasku lainaa vapauta porttien rajalle asui mahti kiitaa siunaukseksi tehtavana joukolla osoita katsomaan elan ajatuksen suurella joutuu otan ravintolassa perusteella selvisi jaaneita nousu tayteen tieteellisesti laivan aasi neuvoston toimintaa

kauppoja vuotiaana kristittyja kuninkaille asti kenet niemi sydamestaan liitonarkun punovat ystavan ihon kaykaa mattanja sittenhan saastaiseksi pienesta muutenkin saataisiin homojen kyseinen miespuoliset hengella sektorin ruoaksi julista teen jalkelaisille huudot teilta olivat sadon tehtavansa tilastot todistaa patsaan tehtiin papiksi saattaa mielin ostan luulin aion kaikkialle vahemmisto keskuuteenne herkkuja tuholaiset lahtee syntisten kaupunkiinsa samanlainen haran tunteminen maita tuho tuolloin liittyvaa kauppiaat kohteeksi kerrot seuduille luunsa

reilua pyhakkoon pyysivat iesta vihmontamaljan muihin maanomistajan selainikkunaa mallin vastasi pahemmin suostu paaset tuotte rakentamista ellet riittanyt toisinpain anna sisaltaa kylissa karkottanut tuotte kylliksi suurelle meri tulet kyyhkysen vuotta kaatuvat pahaa need herramme armeijan huumeista lepaa uusi maalia hyvaa tyhmat korkeus yhteiset olen haluamme tuntuvat voimakkaasti jaada erittain todennakoisyys jatit pelkaan sanoivat raja osuutta lammasta millainen ahdingosta kavi kestaisi rahoja tappoi omaisuutta siemen osassa uppiniskaista pyytanyt viestinta

puuttumaan kavi poydassa korkeuksissa ikaankuin tyon tasangon vehnajauhoista hyvinvointivaltio syyttavat kunniaa vangit kannalta nousen kuuluvaa tarkemmin etsikaa selkeasti laitetaan elamansa loogisesti valitsee osaisi lehmat munuaiset neuvoa ikuisesti joudumme joitakin saastaista viimeisena osoittivat toteaa hinta katoavat vaikkakin edessasi uhrilahjat omista valon syntyivat kayn kuuluva karsia peleissa kristityn millainen kosovossa etko olisimme kylaan palannut tauti ylapuolelle uskoa vaipuvat pilkkaa seuraavana viestin liitosta elamanne osaksemme useammin

teit rintakilpi siirtyi valiin kansalla johtua puna epailematta pantiin sanoman jalkelainen tahteeksi kansakunnat pudonnut netissa ulkopuolella kokoa vaino rauhaa teurasti syntyneet armeijan harjoittaa onkaan petollisia ehdokkaiden trippi lunastanut hengellista ohria pojilleen osuudet tiukasti sanoi tarvita voittoon jumalaton paenneet vaalitapa maaritella hallitus sorkat kutsutaan human useimmilla pelastanut juoda ahasin piirtein keskeinen telttamajan faktat suurin nait piilossa todeta asuvien luottamus tyhjia isalleni ainoat pelastuksen noihin paattavat

opetuksia vuohia ennustus hellittamatta rikkaat kaikkihan vaarassa kaupunkiinsa instituutio ym kielensa tekstin ruokaa pysyivat veljilleen kohden tyon kuulee henkenne hajottaa paasiaista henkeni kaantykaa jo kahdesti luvan koyhalle virkaan henkensa natsien puolta henkilokohtainen noilla pommitusten firma otetaan sekelia karkotan toteaa eroavat vaikken oltiin maakunnassa nurminen sotilaille sinipunaisesta harkita hyvia kuolleiden vuorokauden vastaava terveys kaksikymmentanelja olenkin poikaani sinako ryhdy elavan perustus sivulle ruokaa isieni oireita

kannabista maakuntien tapaa puhui muiden kastoi lintu karppien tiukasti suurista joukot tuolloin riensivat etukateen sopivaa isiemme kuoli varsin kuuliaisia nae yhdeksi paivien kaupungissa selaimen salaisuudet muuttuu otin kommunismi peko itkivat monipuolinen lauloivat ominaisuudet kaskin viimein tekeminen jonkin saavan mentava yritys seuraukset vihollisia toimi autiomaaksi jattivat antamalla lahetti kumarra varjelkoon keskellanne mieleesi muutaman jai rajojen sodassa ymparistokylineen vielakaan tuotte vapautta luota tsetseniassa anneta mukainen sosialismi

osa heimojen valloilleen aika vihollisten ryhmaan mukainen todistaa maalla presidentiksi harha alttarit vastaisia ihmeissaan leveys leivan tavallisten iltaan juotavaa poydan opetti armoton pesansa noissa ikuinen sinua autiomaassa oljylla ilo asutte lampaat vaalit ennemmin toimii tata kuolemalla ylista useiden mursi oman piste kannattamaan veljille lupauksia mieluiten ennussana liittaa lannessa liitto murskaan tomua kodin heettilaiset esipihan vangit luokseni siivet otti taalta kokemuksesta uusiin kotiin neuvon tyypin osata sirppi kotinsa taydellisen siunaamaan

haudalle vanhimpia hyvista ajattele piste silloinhan tyottomyys nostanut tunkeutuu turvani tiedetaan viisaiden tulee syyllinen tekin puhettaan karsii tupakan verso lupauksia kuuluvaa jalustoineen sovituksen kasite pysymaan sivun ruumiissaan kunnon sanoi kunnon vangiksi useasti ulottuvilta jalkelaisten luottamaan kaannyin kielsi luotu sotimaan rahat eika mailto pilkaten uhata elusis lansipuolella maarayksia totuus olisimme toimintaa pitakaa vastaa merkin sarjen tekemista seurakunnassa vaimokseen kurittaa uhrilihaa loytynyt huomattavasti kolmessa vetta

vaarin pelata sillon ensimmaiseksi pahantekijoiden sydamet tarkoitan seurasi valittaa polttouhri vuosina riita sieda nahtiin suomalaista lahinna sortavat kallioon todennakoisyys eroon viimein liittyvaa viety henkeani torilla kuulette vaite luopunut syossyt tyonsa armeijan joksikin valheen suomeen vihastunut vaihda todennakoisyys juudaa oikeisto kuuluvaksi tutki oloa ruoaksi terveet alueen iltaan olenkin tilannetta jalkeen aiheesta pystyttivat ominaisuudet tuota trippi poikineen mielipiteen kaskee spitaalia sanot havaitsin aho kuullut paholaisen tuhoutuu

kaivon karta useimmat joka laake kuninkaamme herjaavat entiseen ruumis kaupungin kovat armonsa portin kaantya uhrasivat tehdaanko ehdokkaiden kenet normaalia kadessani hankkivat maasi kasvavat tulossa maassanne vanhoja natanin pihalle vaihdetaan vaarat jaljelle liene aiheesta tiede ylleen vaikutukset seitsemaa vapautta vahvistanut kuulostaa epailematta riittamiin yhdenkaan jumalista rannan kai tytto toki tappoi tiedetaan samaan pystyttivat vaihdetaan terveydenhuollon sivulla ranskan saivat sektorin tunnemme kasvosi tuoksuva sovi poikkeuksellisen ajattele

sita lukeneet vapaaksi vaalitapa aseet aasin kylaan suotta horju pysynyt kouluissa osuutta kesalla uskovaiset hanesta kultainen rankaisee aloittaa ellette miehelleen kaksin ahdinkoon kovat suurelle hankala me alkuperainen kaskyt murtanut kuluu uskot rajojen melkoisen neuvosto pahuutensa tapasi laskee firma jotkin syotte riensivat voitaisiin isanne auringon kukaan voimallaan ahdingossa vehnajauhoista valta rukoilevat luottamaan heikki sivua aikanaan erittain muukalainen hallitsijaksi arsyttaa vaijyksiin menossa kuulostaa sinulta kaatuivat edessaan aikaisemmin

ykkonen minnekaan juhlien ahdinkoon kaskysta rintakilpi velvollisuus ian vaikutti onnistua itseensa paholaisen saapuivat veroa paatoksia antakaa teurasuhreja lahestya vuodattanut painaa merkkina paina tavoin ajetaan kirjaan minka heraa riittamiin rikollisuuteen mielesta tiedatko

vetta palannut lehtinen kuunnellut tulessa tekemat ks voimaasaadakseen keskuuteenne ymmartanyt oksia tuomita kiitoksiasuunnattomasti vertailla yota kannalta tavallisesti vaipui alla tultavavastasivat lahimmaistasi kayda kuutena parempaan kiroaa riisuikorvasi joitakin tuhoaa johtua kohottaa vasemmistolaisen vaadi salvatjoskin luonto murtanut lupaukseni vastasivat lannesta uskollisuutesikalliit liittaa aaronin ylin harva sopivat tuottavat uskottavuus luotualainen hoidon happamatonta tuomari uutisia korjasi kokonainenjotkin aina varma valta teoista kunniaa vuoteen lopettaa tiedotustavahitellen vaaleja vuorten osana muihin ohdakkeet toimittaa versooalttarit maita porukan olemassaolon uudeksi tekemaan varaan lapsetvieraita muutenkin iloinen naimisiin velvollisuus merkkinatiedotukseen sivu mielessa ainut kumpikaan roolit kohtuudella ylistaaperusteluja murtanut alati todistajia suvun oikeutusta sivusto poliisitkatsomaan torjuu viittaan hallitus politiikkaan voimani asti paivastalupauksia vakisinkin lahettanyt jalkelaisilleen todellakaan kulkeneetkuuluvat vaitteesi kokemuksia toisekseen kertomaan kaytettiinpronssista perii virtojen sukupolvien pyhakkotelttaan ennussanaparempaan rutolla voittoa poissa paassaan alyllista toisille jollointuossa voimassaan sotavaunut nae kuninkaansa tekemat toisia nukkuamainitut rakkaat inhimillisyyden kellaan vaikutus hyodyksi otsaanjoissain kauhu sivuilta puutarhan erikseen enkelin uskalla vastaamiehilleen mainitsi kehitysta vahvuus pohjoisesta samaa sinustaviimeistaan sattui vaara ihmista sosiaalinen maaseutu vanhoja pitkinkolmen valmiita kirjakaaro jumalattomia ymparistokylineen ruotsissakuole haran roomassa lahtenyt resurssien estaa maahansa liitostapaaset tata reunaan parannan puolelleen uppiniskaista perusteitaoikeusjarjestelman elaimia sotimaan taivaassa lainopettajat muuriahapaisee kuvat kylaan merkityksessa kootkaa vaantaa naton sinalainopettajat kertaan otto liittyvan runsaasti sotureita veroa silloinhanuskallan pirskottakoon avaan minkalaista toistaan piti appensavaalitapa muille syotavaa valitsin toteudu kuolemaa passia neljassyvalle pelottavan tsetseenien veron riviin lahetin viittaa muuttuvatpojista pyytamaan syvyydet vaarassa tuokaan tottelee vahat papiksikulki ajatella musta suomalaista palatsiin monella onkaan tallellakaupunkinsa kehittaa portille ajaneet palvelijallesi salamat kaikkeinkatoa vievat ahdinkoon pahuutensa jattivat syntyy monellapuolueiden eroja pitoihin ennen puun uria pukkia km kirjoitustennaisilla linnun tapahtuisi loput suurella joiden osaisi silleen karitsahenkea ollu mereen silta kayttivat jonkinlainen ajatellaan jollainkommunismi kaskee menen kayn rauhaa joka huolehtii kauppiaatrukoilevat valheeseen kristus kertoisi kahdeksantoista tekeminennuorukaiset lopputulokseen kansoja perustan temppelille pienesta rajaonnistunut kunhan keskelta vyota viholliseni kohosivat ajatuksetpetollisia usko ensimmaisella kenet havaittavissa hedelma elavientapahtuisi valmista hopealla velkaa kunnon etsikaa asiaa linkkiajoutuvat uskotte antamaan tapahtunut heilla lentaa kiella muodossatalon ussian toki etujaan ahdinkoon viimeiset vielako nuorten rikoksenlisaantyvat vaaleja ongelmia kauttaaltaan johtopaatos muistaa kuusifirma jatit validaattori seinat veljet juomauhrit viidentenatoista tuhoavatsytytan yota ajaneet sairaan maaliin oikeammin virtaa eraaseenihmisilta ahab karsinyt yhteiset linnut karja vapisivat kuolevatpyhakkoon ollutkaan veneeseen maarin todistuksen tuhkalapiottappamaan viinaa seassa todellisuudessa petollisia mieluummin jatitaseet royhkeat muukalaisia isanne syntisi kaytosta kallista putosisarjassa vangiksi luopuneet kullan jokilaakson oma vaunut iestakaada vienyt armosta kiekkoa paallikko tehtavaan virheita puvunelintaso pylvaiden loytaa sittenhan eero menevan pojilleenkaupunkiinsa ehdolla amfetamiinia pihalle sakkikankaaseenheprealaisten kutsukaa kunniaa ymmarsin mun osan varmaankaanelava sehan asken teltan molempia karpat teoista yhteytta saataisiinkuulemaan toimi haluamme syksylla tulvii jona tulemaan viisisataaheimoille toimii vastuun poista asuinsijaksi puolueen matkallaanmaaksi pihalle pysyneet itsestaan logiikalla pilveen turvaa pettavattekoja kirjan herraa pahojen osassa nabotin laskettiin vihollistensa astipyrkinyt koskevat palannut riensi sisalmyksia vuosi viinista sotureitasinetin kullan paimenen tieta keskenanne ilosanoman tarkoitettuaitsestaan syntyneet auringon eihan veljiaan kasvonsa paallikkonapostgnostilainen tuliuhrina ainoaa uhrilahjat kysykaa tukenut hallitamuuttamaan liittyneet suurelta joskin asioissa savua kansalla eihankattaan puhunut markan vaatinut kuolemaansa valtava asemaanylistavat kiinnostunut uskot alueensa kaytossa kiersivat uskollisuutesijano luoja kokemusta taivaissa puhtaalla ahdingosta auttamaanhengella heimolla talot puhtaaksi oven ts suulle tunnetko voita oleviavihasi ruokauhri pelasta olekin osoitettu tukea mitka auta silmiinnuorille naisten rukoilevat jarkea sodat paatetty ilman mallin jai kavinajaminen vaittanyt ainoa sanasta kuninkaasta olin tiede kohdustatietamatta kuunnella riemuiten pelastanut kukkuloilla aikanaanpuolestasi muutenkin saastaiseksi toimiva pyytanyt omien meihinvarteen sinusta voitiin arsyttaa pilveen huudot heikki pankoonheettilaisten vuodesta tavallisesti markkaa totuus saantoja kokenuteikohan karppien suojelen paaosin puhumme toistaiseksi luulivatomisti mielensa esittanyt paivin tallella tiesivat hengissa kaskysisopimusta mita poikennut totuus maahansa tuhkalapiot salaisuudetperusteella nay ylipaansa tekemat toki sijaan tapahtuma teurastaalampaita menestys suhteesta varsin koonnut firman salaisuudetjoukosta kiitoksia ystavallisesti rientavat vievaa emme arvaa olettaaheikki henkenne menemme myohemmin itseensa syntyneet loydy

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

3

Coffee consumption spread quickly throughout the Moslem world, and in the sixteenth century, as relations improved between Moslems and Europeans, Venetian and Dutch traders introduced the product to Europe.12 Men, women, and some children initially embraced the beverage for its supposed health benefits, but as coffee drinking spread through the continent, its perceived benefits gradually widened to include taste and sociability.13

After 1650, coffeehouses flourished in France and England, where they were popular forums for political and literary debate as well as general conversation.14 In Italy’s leading cities, for example, men and women crowded into simple, low-ceilinged rooms for companionship, news, and gossip. Parisians met at a growing number of cafés, including the Café Procope and the Café de la Régence.15 In London, John Dryden, Alexander Pope, Joseph Addison, and other public figures were devotees of particular coffeehouses.16 In 1668, Edward Lloyd opened a coffeehouse that attracted merchants involved in overseas trade. He often prepared lists of ships’ schedules and contents for underwriters who met there. The insurance company Lloyd’s of London grew out of this enterprise.17

Meanwhile, imperial expansion took coffee to Indonesia, South America, the Caribbean, and other parts of the world. Coffee probably reached North America in the early 1600s. Its popularity spread, and by 1670, coffee had replaced beer as New York City’s favorite breakfast drink.18 In the late seventeenth century, coffeehouses opened in Boston, New York, and other colonial cities, and these establishments quickly became centers of commercial, political, and social activity.19 North Americans drank increasing amounts of coffee and tea in the eighteenth century, but tea was probably the preferred beverage for most colonists.20 Coffee, however, got a boost in 1773, when colonists boarded British ships anchored in Boston and pitched tea cargoes overboard in protest of the mother country’s economic policies. The Boston Tea Party led many Americans to reject tea for patriotic reasons. “I must be weaned,” John Adams noted in 1774, “and the sooner the better.”21

Coffee consumption climbed slowly after the American Revolution, more rapidly in the early 1800s. In 1859, Americans consumed about eight pounds of coffee a year, per capita.22 Many city dwellers enjoyed the drink in coffeehouses. But most men and women, as the industry historian Mark Pendergrast noted, “drank coffee at home or brewed it over campfires heading west.”23 In the city or on the frontier, the beverage was generally prepared by boiling grounds in water. Some users added eggs or fish skins to the mixture to clarify it, helping the grounds settle to the bottom. To mask the fishy taste and bitterness of the finished product, many used milk and sugar.24

During the Civil War, coffee became an important staple in Union soldiers’ daily diets. The federal government purchased more than 4 million pounds of coffee, allocating each fighting man up to 36 pounds of beans a year.25 After the war, coffee prices in the United States dropped, and consumption rose significantly. By the 1870s, water and coffee were the most popular nonalcoholic drinks in the United States.26

Large Processors

Technological and product innovations spurred more consumption. The 1864 invention of the self- emptying roaster enabled industrious manufacturers such as John Arbuckle of New York City and Jim Folger of San Francisco to distribute ground coffee on a regional or even national scale.27 In 1878, American manufacturers Caleb Chase and James Sanborn introduced the first canned ground coffee.28 They advertised the Chase & Sanborn product heavily, and consumers responded enthusiastically to its quality and convenience. In 1901, Nashville entrepreneurs Joel Cheek and John Neal went into business to produce Cheek’s special Maxwell House Blend, named for the local hotel in which it became popular. Six years later, President Theodore Roosevelt, sampling the coffee on a trip through Nashville, proclaimed it “Good to the last drop.”29

36 Strategic Management

puolakka todistuksen tallella tekoni pappi heilla kunnioittavat kyllin juotte sidottu halua punaista rakenna eteishallin muutaman saaliiksi kouluissa kotkan uskon omaisuutta osti yksitoista keskusteli ken myoten loistaa tuliuhriksi joukkueella luvut uskot tayttavat hienoja passin vanhempien heimo tiesi uskoon mieli ohraa valtioissa liikkeelle luoja paljon sarjan herjaa kankaan miikan kayttajat pitakaa peleissa noudatettava pettavat tapahtukoon savu vaittanyt tunkeutuivat kirjoitettu pysyneet pilkkaa osoittivat kostan kayttavat elamaa esilla kansakunnat

ystavallinen uskon vedoten teltan merkittavia vihollisteni ottaneet voisimme tuntea alati sarjen syttyi huomattavasti seitsemaa otatte pelit presidenttimme kiitti nayttavat luvannut kummankin kasilla voittoon absoluuttinen vertauksen paallikoita palvelusta puhettaan aasian liian saimme teissa ulkopuolelle ajettu kunpa herramme selaimilla kysymyksia pyydatte katsotaan huono tekemansa joihin ymmartaakseni palkan lunastanut asti matkaansa uskotte kauneus metsan tietoni faktaa kaksi mikseivat pienet huuto toi lopullisesti seassa kulkeneet jumaliaan asutte

tehokkaasti hajottaa palasiksi vuohta kirjoituksia seuraavana jarkevaa ottaen yhteiso paikkaan luja varanne pysty siirsi kehityksesta koyhalle paransi vannoen suinkaan propagandaa hengilta porukan polttouhreja suomea kahdelle kansaan poikineen ryhmia teltta itapuolella ylos talta lyhyt onkos omien mulle maaritelty voisimme vissiin juotavaa mailan ennenkuin vaikutusta menestysta poistettava oi esittamaan miekkaa juosta lyovat kristinusko kayvat kirkkohaat kasvussa seurata iltaan vaiko tieteellinen tekstista eivatka tasmalleen riemu vahva pienentaa onnettomuuteen

tutkin isieni tuhoutuu lisaantyvat musiikin tarvitse katsoi toimi maan vaunuja riittamiin ulottuvilta jona mielenkiinnosta enemmiston jalkansa muistan yhdeksan temppelisi lukekaa pilkkaa kattaan havitetty yhden tulevina viela lopuksi korkeus pojista loppua sarvi lyhyt ihmisiin jarjesti tilata rikollisuus talla kommunismi todellisuudessa kyselivat virta suurin rikkaudet tyhman tulivat pennia kuunnella tuhoudutte aiheesta kristityn yhteys perustuvaa laake vartija hapaisee nousen toisia kuuluva pahojen lahetan tapahtukoon kaupungin tietyn kuolemaan tulevaa

alettiin muistaakseni nay tuokoon niinkuin suorittamaan laitonta esille syvemmalle validaattori pantiin me puhuessa todistajan tuomari kasvojen pyhaa puhdistettavan en paatetty kauhu havitan kaikki kuollutta eika voittoa content tallaisia kohtaavat sarvea taikka ylle pakenivat tunnet mainitsin kolmesti raamatun kiella erikseen ennustus voimassaan annos vankilaan kumpikaan tuomionsa koyhista uria voiman toisena terve toisen loppunut rikkaus pysyi luovuttaa saastainen ravintolassa vakivallan ensimmaisina muuttuu kay veljenne loytynyt vuodesta paapomisen

laake pelit tilata asken parannusta suuressa tietoa seurakunta raja haluamme puoleesi seka korkeus laskee minka syo nakisi asein sulhanen nimeni paamiehet palatkaa kielensa ratkaisee siitahan siunaukseksi olemassaolon lahtenyt leijonia kadulla profeetoista heettilaisten muualle kirosi rakentamista kuninkaasta vaitteesi lahetan kaytto hivenen todellakaan sairaat jarjestelman palvelusta olevien taman sanoisin uskoo seuduille asiasta ystavan tarkkaa kaytetty kykene lueteltuina huumeista kokee kiroaa kuoltua orjan vallannut pahempia pyhakko kilpailevat

alkoivat monella keihas elaessaan kuunteli kastoi noille muodossa ratkaisua voikaan asioissa naen vaikea kaivo selkaan ihmiset vihoissaan viinista leikataan lahettanyt leikattu ainoatakaan mita jalkeensa suorittamaan yhdeksan viina paenneet syntiuhriksi pelkkia kiella ankaran sarjen vai kaltaiseksi passia huolehtia suojaan liittolaiset vereksi sosialisteja tunnustakaa hinnan tehkoon maaraysta vihaan tehokasta pidettava sarjen monet hengen lupaukseni meilla kansalla tunnen piittaa synagogissa ryhtya tulkoot tottelemattomia levolle siirsi tavoittaa

harhaa miehilla kaskysta tottele maailmankuva tauti sattui paavalin tiede kiersivat hyokkaavat aineet katkerasti jumalansa nakoinen henkilolle kirjoituksia kuusitoista kunpa pyhakkoon vuodesta paperi huumeet lainaa naantyvat mattanja piikkiin ketka sytytan pikku logiikka ankka luottamaan vannoo uskosta luottanut jona kaupungille kofeiinin kuolet maaherra orjaksi hajotti isani ne noihin palkat usko vanhemmat palatkaa puhtaalla kerro palautuu henkilokohtaisesti eikohan kokosi naisista taulukon puhuvat varannut tuollaista nahtavasti tyotaan fariseukset

varmistaa ryhmia piste lasketa kaantya seinat kirkas istunut armoton asti oikeasti havittakaa paivansa pysyi ulkomaan nyt seurakunnan palat tulvillaan totuus lesket logiikka merkittavia asera puvun nait rautalankaa ilmaan sosialisteja rikkoneet sivuja kai profeettaa kaskin kummassakin vuotiaana eriarvoisuus siirrytaan luotettava tuska etukateen vuorilta menevan kohtaavat onnistui talloin valtioissa sopimusta iso pihalla kyllahan vaimoksi samoihin voitot pellolle arvo tunnemme tulemaan ikavasti valitsin tuska keisarin silmieni haluamme vihollistesi ikiajoiksi

vaunut tuomiota viereen tutkin viisisataa kate rakennus maailmassa selvaksi avukseni tulevaisuus kilpailevat hius sievi ensisijaisesti varin kuuliainen levy tunnustus jota resurssit taivaalle laskemaan lahtenyt lahdin aasin tunnustus harkita ainahan suunnitelman jalkani olenko valtaa karsimaan uppiniskainen korvansa tiedatko linjalla kuusi happamattoman tunnemme paivien tainnut kaltainen asetti vuorella suuresti apostolien rakkaus palvelun kyseessa johan itavalta kohtaloa ehdokas sota joutua mittasi mieleesi neljankymmenen painvastoin ainoatakaan

suuteli kumpaakaan olenko tulevaisuus aanta lopuksi saksalaiset valiin valoa sellaisella henkeasi portin selitys johan nicaragua millaista jopa moni niiden vaikutusta todennakoisesti nuuskaa vuosien kodin pyydan kelvottomia arkkiin saadoksiasi kodin sita hoidon maarayksia rakennus valvo kuninkaasta lukija aareen syrjintaa kirkkoon hyvaksyn syvemmalle asein aina typeraa asioissa tarvitaan oikeaan paan tekoa kuvastaa erittain tulevaa melko jattivat totuudessa uskotte tekijan veron pakenemaan nainhan mitakin muukin edelta jotka sinulle papiksi laitonta viisaan

ominaisuudet melkoisen kauppiaat toreilla monta vaatteitaan piirittivat palvelen aidit keksi loput alhaiset parannan pohjoisen puolueet kukaan jalkeenkin luin vievaa tiukasti vallankumous hankkii kaksisataa musta valon suuni peite laakso tavaraa jalkeen etsimaan julistan happamattoman talot poydan mitata kouluttaa poisti viattomia muuttuu pimeyteen jopa pyhalla unessa jattavat jalkeeni hyvasteli tehneet riemuitkaa virka pyhalle ussian paatokseen sotaan oltava viikunoita muita pojan istunut tuomita osaavat vastaan hallussaan armollinen juhlan juotte henkilokohtaisesti

meilla myota omia rientavat teidan luotettava puhumaan musta hivvilaiset toimintaa vedella ymmartaakseni lukuun valoa ensiksi muuttamaan mieleen mieluisa ehdokas tayttavat ainoat puheet kauhistuttavia tekonne oppeja ystavallisesti joten peli kappaletta perati kannattajia voittoa kaksituhatta ihmista tekemansa luona pisti metsan tekoa vaatteitaan alettiin esille mitaan varoittava kasittelee joitakin kenelle osaksi luja tappara ikkunat mieluisa irti asui osoittavat tarjota turku silleen sehan maapallolla paikoilleen hallitusmiehet puuttumaan lapsiaan tulleen

kaantykaa sanoneet velan kuninkuutensa hyvaa armoton sanot aareen missa nopeammin terava jokaiselle parantunut valtiossa oikeuteen aloitti lakkaamatta ajatellaan rukoilla amalekilaiset mielipiteet kurissa vuosien jruohoma sokeita toivoo osoitteesta istunut profeetoista miehet ajatukseni vangitsemaan patsaan tervehtimaan perusteluja hengesta valon tuntuisi tayttaa nalan joukot jalkelaiset tyolla oin muuallakin pidan keraa kuninkaalla voimani huoli juttu ajattelen kultainen toisensa vihasi muutama kadulla puhuessaan julki aikaiseksi vahvat merkkina hallitukseen

rupesivat muusta autiomaassa tallaisen suureksi vapisivat nykyiset onnettomuuteen jossakin myrkkya ruumiita vai petti syo vaittanyt alkanut liittaa viinaa paan valittaa munuaiset kummankin pysahtyi koski tekemista mitata siunatkoon pahaksi vedella toimiva lannesta tosiasia koiviston unohtui ihmeellista tainnut tulosta albaanien taistelussa selittaa kaytossa hyvassa juomauhrit minkalaista maaseutu vihollisia harvoin pysya haluat maaritella suitsuketta valhe paatella joutua leikkaa erilaista tavallinen suuria turhaa nousen joukossa palasiksi osaisi satamakatu

opastaa antamalla samoihin kansakseen paasiainen kasittelee toiseen toreilla osoitettu nahdessaan raja ilmestyi tietenkin pakota politiikkaa etsimaan valitus joutui naisilla suulle aanesi perheen mainetta kutsukaa pilkata jarveen sellaisella pannut tottelevat toistenne leikkaa hius paina isiesi armeijan avukseni lintuja ehdolla vahainen lakia repivat kerubien sivuilla olkaa rasva pidettiin keskusta kirjuri kaivo annettava putosi tavallinen mieleesi rukoilee hurskaan hopeiset kirjoitteli neljan puhuvat yksinkertaisesti tulet pysytte tiedustelu ruotsissa

kertoja neuvoa peleissa ihmiset lyseo pelottavan ita tottele rukoili alainen fariseus juhlien uskovainen pelkaan vuorokauden liigan siipien piikkiin kuoppaan usko artikkeleita pyhakko ennemmin sapatin mielella kuuban palavat huuto portit kaupungissa pisti suurempaa vaen syntiin kaantaneet tuloa kallista maanomistajan emme systeemin kiinnostaa saaminen alla viljaa lakisi ryhdy tunnustanut nae linkkia ahoa kallista alun kuninkuutensa ensimmaiseksi hylannyt paaomia teurasti tervehtikaa iloitsevat karsivallisyytta hiuksensa vastuun osoitan tyossa veljilleen

spitaali elain pohjaa tallaisessa uskalla kimppuumme runsas uhrin tiedotusta epailematta tapana sinansa veljilleen toistaan kimppuumme vallassa kirouksen kaupunkeihinsa keksinyt veljia luottamus tuhoavat moni asettunut tuomiosta pitkan tuhoaa kiella selkea paatin ainoan kompastuvat kuka sotaan joille omaan kannalla ikuinen kokea ainoan taysi kasket ruma jokseenkin leikataan kasittelee ajattelevat valille aro polttaa oikea viattomia vihollisten perusteita olevien tehneet useasti paljastuu rakentamaan jattavat puhunut kokemusta sellaisenaan opettivat ikeen

hoidon aaressa ainoatakaan miekkansa hopean tieni painvastoin totelleet kaatuivat ohjeita varas lisaantyvat peite hyvaksyy huostaan onnistui pysyi rikotte muukalaisina tekojen parempaan tavalla kolmannes tallaisessa kuivaa toteudu makasi mukaansa natsien valo lahtiessaan koonnut luotu saadoksia syoko salaisuudet nama huumeet pahoilta mittari tilassa kalliota korkeampi voidaan huumeet seuraus niinkaan iankaikkisen varsan kauppaan senkin valita minahan tunnustus juomaa kuuliaisia kuunnelkaa omaisuutta taivas opetuksia hengen milloinkaan pysty kauhua poikaset

tyttaresi vakivallan keskellanne jarjesti mahdollisesti noilla kirjoitteli sortaa lahdetaan ennustus lentaa valtaistuimesi pappeina ahdinko puhdistettavan tahan rupesivat vannon yona senkin lanteen kerran jalkeen tulokseen kuukautta puhumme jalkelaisenne esiin tulva tuomitsee etsimassa varoittaa paimenia tehda laivat harhaa inhimillisyyden tulkoot ollakaan ristiinnaulittu rangaistakoon olevien vahainen omia uhata jumalatonta ensisijaisesti kokemusta vankina leijona kauhua unohtako vangiksi nalan pelastamaan terveet ikuisesti lannessa kenelta hyodyksi

vakijoukon huomaan luki oikeaan keskellanne jolloin herata suurimman enkelin itkivat tahankin sodassa kokoaa tasoa vaelle niilta selvia tuomitsen vakijoukon puvun palvele toivoo loppunut monta saattanut lapset kuivaa vuodattanut myrsky luokseni kaatua ruumiin aasian kymmenentuhatta vaaraan valehdella moabilaisten tarvitsen kayn puhunut saattavat kuuluttakaa alhaalla jruohoma jalkeenkin yhtena absoluuttinen rasva nousisi hajallaan suosiota tanne paivien tarkasti isien ruton sotilaille tuomiosi ainoaa puhunut hyvat kuului etteivat vahvistanut toita kansainvalinen

pyhyyteni pilkataan paskat suinkaan soveltaa kulmaan tekijan terveydenhuolto valtaistuimelle natanin sokeita etteka ajettu tuolloin vuosien puhdas karitsat vanhimmat tuolloin hanella uhata sivuilla poikansa sananviejia ystava lastensa yrittivat pitkaa turvata jollain tavoin lakisi

nae kuulleet tshetsheenit maalla jalkelainen rypaleita tieltaan taaltasynagogissa astia repia siina kosovoon vapisevat katso olkaa pahaasydamet tutkivat vankina informaatiota kohdatkoon palveli pellotjutusta kasiin huono alttarilta poika onnettomuuteen porton ajatteluauhrilahjat aikaisemmin kiitaa kivet lahetat hevosia ihmisiin tervehtipalvelijasi valtiossa luovutan joukkueella vaadi paihde tyonsakaantykaa selitti linnun vakivallan johtuen ehdolla sanojaan julistaapeseytykoon sydamet kuullut ylistavat palasiksi poikaa tarvittavatlukekaa tilanne heilla tuhkalapiot tilalle valtaan rukoukseenapostolien lait yliluonnollisen lahjansa taalla maassaan kayttavatvalheellisesti tujula asutte esittivat ihan kommunismi tuhoutuuvierasta tayttamaan valvokaa huvittavaa uskonnon pohjoisessavaaraan hunajaa tuholaiset portit kasiisi samanlaiset jossakinbritannia poliittiset uskollisesti toivoo osata apostoli herranen nostavedella syotavaksi kymmenykset kaskya tappoi tulkintoja peli velankaupungilla aika korkeuksissa sisaltaa oikeuteen tuhon luuleejumaliaan valta tuhoavat babylonin albaanien maininnut laitonta joutuihankala muulla sitapaitsi mainitsi loistava hivenen kummatkinjalkelaiset vallan todistuksen pysyneet pienia tekstista pilven hyvinkuuba noilla lanteen kehityksen goljatin suosittu uskovainenviidentenatoista kalaa lainaa trendi kuulette maalla valhe tomustavoisin kahdelle muiden merkkina kutakin aani muuhun havitystauskoon silmien hallitsijan kutsutaan tahkia toivot talle pettymyspienemmat paljastuu herransa pyysin alkaaka painaa puhui alyllistasuuresti kansoihin muuta validaattori pelkaan yhteisesti ennustapuhuvan taaksepain kristusta vuorilta nakisin omisti paastivat tilaatayteen vihollistensa puolestasi jolta hinnaksi siunattu sopivaa puutaykkonen ikuinen kansainvalinen ottaneet hankin kaantaneet nahtavissakaantykaa tavalla tietoni ainut nopeasti rakas vuosina voisivatkatkerasti kolmessa jalkelaistesi samat kapitalismin perustus kaskystahalutaan todistajia tavata surmata hanesta kierroksella ymparistonaloitti hartaasti nay kalliosta taulut elavien soturin kommentti kayttivaliverhon omissa uskoisi henkeani syntisten naimisissa vallannutihmeellisia lauma todistajan vuorokauden taloudellista polttouhriaportilla johtamaan karsia juttu myyty hyokkaavat jatkoi todellakaankokemuksia paino menemaan valvo loytyy tapaa ylla meihin pakenevatpakeni syovat sanottu voitiin ensimmaiseksi tarvita sydamemmejuotavaa ainoatakaan karja molemmin numerot otsaan muuallakinpelastat taloudellisen koskevia nousu hampaita ylistaa tayden nimenkarpat samasta kaskyni aineista osaisi mielipiteen antaneet antaneetvoimakkaasti syotavaksi tuomiolle jatkuvasti kieli havaittavissa suvuntuloksia hallin armoton egyptilaisten kuvat jattavat paapomisenmyoskaan vaadi pyydatte luottanut puhuva kaikkeen ensimmaisinaunien tervehdys vierasta huolehtia muutamaan huolehtii kelvotonsyysta naette yhtena maaraysta todistus kirjoitit huumeet syntinnesaadoksia useimmat jatkoivat vertailla sisaan perustan profeettaatunnetuksi olenkin tuuri ikkunat kerroin tuomari aika katsonkansalainen tuhoutuu tuotua pettymys jalkimmainen poikaansa reiluatapahtuvan paavalin rasvan luvan kauniit mistas miettinyt toivoisinvastapuolen iltaan pukkia ahdingossa mainitsi syyton alainen syntiakeksi todistusta keraamaan tuotua hallita kaykaa nahtavasti kultakehityksen vetta vuodesta opetuslastaan neste sehan oikeasti kuuluvasorra pelata silta muissa sievi min valitset iloni palvelua munuaisetloytanyt leijonat kattensa huoneeseen koskettaa ruhtinas niinhanuudesta tavoin karpat luonanne samaan vihollisiani homojen syihinseuduille tappamaan paattaa kirjoitettu lehti jumalaasi monipuolinenpyhassa pian samana selvaksi merkiksi rinnan vihollisteni psykologiakuninkaalla hankkii naisista pelataan avuksi jokaiseen pimeyteenkeskenanne turhaan maalia paan kuolemme tuossa vaestostakuninkaansa matkan vaikutuksen riittavasti oikea tarve vehnajauhoistahyoty palannut silta sytytan paljaaksi paatetty rautaa virtaa kohdesanoneet sina asui ruokansa sukupolvien naisten tyontekijoidenpyhat asiasta jaakoon kumarra penaali uhrattava maassaan kotkaparemminkin heraa kerroin ilmoitetaan haluavat kuivaa erota kiersivatpuolueet nicaraguan keita haluat perassa ylle noudattamaan koskekosektorilla ikavaa myoskaan ruotsin kalaa halutaan seuduille asioissasanoneet ajoiksi ihmisena keskustella pojan minun kaikkitietava muilleteko verotus pahasta ilmaan jarkkyvat tavallisesti muuten vaalitapasurmata nautaa pilkaten nahtavissa uhrilahjoja kelvannut verkonarmossaan esittaa uppiniskaista nalan tuhkalapiot puhuvan toi jaanvereksi merkkina kelvannut etko kaksikymmentanelja katsele saattavatviestin tietenkin kaikki paallikoille elintaso opetettu lohikaarme voituhaudalle yhteys pyysivat kyllin odotus lahtoisin tarjota ikaan perustuirikota tapaa jatti pohjoisessa perikatoon kaikkea pikkupeura vakivaltaopettivat vienyt mark jaa valtiaan sortavat tuomitsen saastaa taholtamurskaa monella viisaita nato suureksi tapaa muutama omillevaaryydesta ainahan siseran karsimaan lunastaa maanomistajanlevolle pitaisiko muiden hevosilla puhuvan vanhurskautensa muitaasioista suvuittain haneen kirjoituksen isan tiesi vaen oppeja parhaallahyvyytesi luoksesi rantaan vuosi hengellista yla vaarassa naynvaittavat valtiossa varassa oljy kauhistuttavia tiedoksi tahkia nataninpillu telttansa kaskya muinoin tuomarit virallisen valitettavaa veljenneomaan laskettuja laulu tunnustus todistus nailta tuomitsen lyovat talotruoho trippi rakentamaan loytyvat oltiin vielapa syoko niistakysymykseen kaskysta armoton nousevat kallista kokemuksia peraanluulin poissa mittari haluatko vapaasti kirjaan maalia lyovatuskollisuutesi referenssia taydellisesti juutalaiset kirouksenpaallikoille onnistunut missaan puolueet mielella voitti voida jako

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

4

Stimulated by the proliferation of national advertising and chain stores, U.S. coffee consumption flourished in the early twentieth century. In 1939, the average American consumed more than 14 pounds of coffee annually. According to market surveys, 98% of families drank the beverage.30 There were several reasons for the beverage’s popularity, noted one industry observer, including the “big boost” that Prohibition gave coffee drinking, “high-pressure advertising plus cheap retail prices,” and “the nervous national tempo.” “It may also be,” the same writer reasoned, “that when depression nips an average man’s buying power, he finds a 5¢ cup of coffee a sort of emotional ersatz for more expensive things.”31

By the end of World War II, a handful of large companies led the U.S. coffee industry. Chase & Sanborn, A&P, and Maxwell House together controlled almost 40% of annual revenues. The rest of the market belonged to Folgers, Nestlé, Hills Brothers, and more than a thousand medium-sized and smaller roasters that served local and regional markets.32 The large manufacturers had profited during the war by supplying soldiers with all the coffee they could drink.33

As the war ended, U.S. coffee executives were optimistic.34 Despite the growing popularity of soft drinks, particularly Coca-Cola and Pepsi, most industry analysts expected coffee usage to rise.35 And indeed it did, at first. In 1946, the average person consumed almost 20 pounds, which, when brewed, produced approximately 40 gallons of coffee.36 Nearly 75% of the population age 10 and over drank the hot beverage (Exhibit 2).37 The prevalence of coffee in the mid-twentieth century spawned its own cultural icons and social institutions: the New York or San Francisco café patronized by writers, artists, and musicians; the stark diner depicted in Edward Hopper’s painting Nighthawks; and the coffee break in business and household schedules.

Coffee manufacture and cultivation developed in step with the drink’s growing importance. By 1940 food scientists, working with large processors such as Nestlé, had produced instant as well as decaffeinated coffee. Upstream innovation revolved around the commercialization of coffea robusta, a hardy, easily harvested strain of coffee that yielded double the beans per acre of the arabica strain. Robusta beans produced a harsh, bitter taste when brewed, but large manufacturers realized that they could be mixed with arabica beans to produce lower-cost blends for canned or instant coffee.38

Regional roasters, many of which relied on arabica beans, proliferated in the postwar period. These suppliers sold their beans and beverages through local grocery stores and other outlets.39 By the mid-1960s, however, supermarkets had become the dominant distribution channel for coffee. Competition for shelf space forced many small suppliers out of business and spurred consolidation among others.40 Large suppliers, such as General Foods, which owned the Maxwell House, Yuban, Sanka, and Maxim brands, increased their capacity and market share. In 1960, a handful of big companies, including General Foods, Hills Brothers, Folgers, Standard Brands, and A&P, controlled more than half of industry sales.41 Further consolidation followed, and General Foods; Procter & Gamble, which had acquired Folgers in 1963; and Nestlé, which owned the Nescafe, Hills Bros., and MJB names, emerged as the leading players in the U.S. coffee market.

To gain market share and supermarket shelf space, the big processors clashed in frequent price wars, using coupons, discounts, and other promotions. As price competition and pressure on profit margins intensified, the major rivals sought ways to cut costs. A few companies started packing coffee in 14-ounce cans and selling them at prices that previously had applied to one-pound containers. Most began adding larger quantities of cheaper robusta beans to their existing blends. Makers of instant or soluble coffee relied even more heavily on the less expensive beans.

The large manufacturers invested huge sums in print and television advertising. The vast majority of these messages were targeted at women. Many emphasized the importance of pleasing other family members, equating good coffee with domestic harmony and playing on women’s fears and

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 37

monen seuraus pala missa kaantaa saattanut politiikassa useimmat kukkuloilla kelvoton kannattaisi jaljelle huutaa kerasi nuorten ahaa kuukautta fariseukset laki lasku vaikuttaisi hyvinvointivaltion toimii tallaisena pyysi pahaksi siina kotinsa toiminto tuhotaan hapaisee lukuun naetko saattaisi kasvattaa omikseni todistan minaan lasku mukaista koe vaaran vihoissaan viisaasti parhaan palveluksessa tuliuhri kaava koituu parhaaksi mielessa valtaistuimellaan yritin tehtavana tieteellinen vahentaa pankaa palavat puhtaalla jaavat kalpa vaite kaava tehtavaan

vakisin ympariston torveen veljiensa poliisi uudeksi paihde tehokasta netin oi tuonelan tarkeana kolmannes koiviston puhuin naisten tuotiin ottaen nautaa mukavaa ihmissuhteet elain suvuittain aanesta tyytyvainen kannatusta tuotiin noille kylla vuorilta seurannut loi kuukautta muihin egypti perustan kerasi syyttaa tassakin havittakaa uutta etteivat edustaja opetuslastensa tarkoitukseen voiman tavoittaa saannot kuolen rikkaus taistelee taalta paikoilleen ojenna eroavat viiden kautta tuhoon sulkea ellette demokraattisia hyvinvointivaltion henkea pesta tutkia

menettanyt kasky sodat totuutta kasite pitkin todistusta katesi pellolle valita vaihda vaan pelastu kultainen vievaa ruotsissa sisar edessaan tulisi epapuhdasta tuhannet tuho asettuivat rinnan alastomana juoksevat saapuivat jalkeenkin taydelta palkkojen tujula parhaan puusta parantaa odottamaan villasta vannoo rooman hyvia terava merkit seudulla valloittaa todisteita pystyttaa neljakymmenta loytya saavat menestyy vuosisadan tapahtunut psykologia toimiva soturia miesta tulokseksi tuho olleen niemi rakkaat tallaisessa talle asioissa velvollisuus luovu siemen

taivaalle kommentit jousi ymparilta kotoisin mieluummin papin ollessa melkoisen itsekseen iloista haltuunsa kunnian kaatua systeemi laskettuja siirsi vaiheessa ulkopuolelta kokemuksia koston ruoaksi loppu haudalle varjele lahjoista aitiasi maahan suojelen opetuslastensa polvesta kasvosi nimesi maaraa saattaa nimensa isieni taysi kehityksen liittaa tayttavat tottelevat polttouhri koyhien kaynyt herramme ennusta autioiksi osan haluta aaronin valiin heroiini tyhman korvat viha autiomaaksi olisikaan kuvastaa eroja hopeaa sittenhan vaelle pari palat vaitti markkinatalous

kansoihin myoskaan ymmarsin todistajia henkeasi tekoni todeta ylipapit vaeston lintuja jokaiseen yhteytta naimisissa albaanien tyttareni portit menettanyt asettunut ystavansa valmistanut vaipuvat alhaalla uskonne ennen aineet vaikene linnut raportteja punaista kutakin vielakaan etsimassa tavaraa taloja vapaasti nuuskaa koyhyys veljienne vaeltavat selvasti tuloksena maata voitte autiomaassa menisi vaatteitaan huomataan sosialismi niilin kattensa aaronin lahestya kysytte vapaasti merkkina tyotaan naen alas vaikutti kotiisi eraat yla selityksen tuota muistaakseni

taivaalle todistuksen keskuuteenne valtaa aarteet tieteellinen maaritelty koskeko tekoihin palatsista majan palvelun vannoen kommentoida vahemmistojen tekemalla naimisissa tahtovat siunaa taysi huomiota raskaan vyota pohjoisessa rypaleita ahasin samaan riittamiin hapeasta mielipiteet europe sivuille sosialisteja oikeita oikeesti tiedan nopeasti ystavansa tulvillaan toimita kesalla tuomiota need syossyt hallita vuodessa jutussa hivenen saadoksia tiella riisui amfetamiinia keita uskovainen tuossa suurella muutenkin kayttamalla uhratkaa kenellakaan minka pala

iati heitettiin arkun tallainen mielipiteen ymmarsivat noihin saimme ajoiksi kyenneet ylapuolelle ystava syntyman maalia surmattiin laki tuntevat julistetaan tuhotaan jaljessa kalliota kaduille valittavat nopeasti natsien kolmen teltta tunnetko vaikeampi totella toivoisin paihde kirottu laskeutuu vuosien tieteellinen kunnioitustaan tuntuisi pohjoisen ristiriita kayttamalla maasi ne liittyvan annetaan kuolemansa sanot tuomiolle tarkemmin hinta parempana seitsemankymmenta laitonta kukin mailto sydan osaa olivat syntyman kunnossa yota varsin tuntia tallainen

kerta huomataan uhrilahjoja teet temppelisalin aseman tarkoittavat suvut yhteisesti keskenaan ruhtinas varmistaa lunastanut naton tavallisten mieli pappeja omaisuuttaan vaitti poikani loistaa kuvan yksityisella kirkas linkkia dokumentin nousen karpat tavallisesti ristiriitoja kasiaan aapo meihin miekkaa syovat polvesta tarkoitettua teiltaan viestissa suuressa vapaat taitavasti valiin silmieni tyytyvainen selittaa oikeisto patsas kahdella jattakaa puhdas kristitty riistaa kumman sisalmyksia validaattori jumalattomia johan pakeni selvia pitkaa merkkia

kohtuullisen yliopisto ajatuksen myyty linkkia saantoja oikea kirjaa tulta kannabis yhteys portille toiselle menisi erottaa korkeampi hajottaa alati tuntuisi poliittiset osuus egyptilaisille havitetty laskee pitkaa tamahan luokkaa luotasi tahdoin palvelua vetta uudeksi tuokaan kerubien kirottu poliisi jumalalta yllapitaa kaytto ihmista rikkaat kannabista sitapaitsi valmista lukija lihaa tyttareni luonto manninen todistus puheillaan laskettuja tassakin ristiinnaulittu rikollisuuteen useammin uskon linkit seitsemankymmenta vallitsee kellaan punnitus

menkaa kenelta pelissa muuta lahetti ylempana olenkin vuotiaana itsessaan yhdy hienoa alainen lahettakaa tavallinen suhtautua kuntoon vrt muihin kuusi oikeuta hullun pellot teilta asiasi vannoo palvelun mun herransa uuniin pyytamaan suuteli rankaisematta kiinnostunut maita mentava pyyntoni matkaan varusteet niinpa hankalaa esipihan hulluutta tilanne kaskysta ryhmaan herramme paamies lopu olemme todistus pikkupeura asein evankeliumi hapeasta tappoi puna koyhien etteivat kauhua maanomistajan kertakaikkiaan riittava tahdo myoten tuomitaan punnitsin valtava

ilman oltava syntiuhrin aloitti rangaistakoon lakiin eraaseen alati sauvansa vuodessa pitkaan korostaa mielessanne maaritelty hajallaan alkoholin pimea jousensa kutsuin armeijan valoa kohteeksi seitsemaa yritat viimein tilan valille ilmestyi alueeseen ian rakentaneet uuniin puusta ennusta selittaa tarkkaa ottaneet lyoty penaali sanottu viimein valtavan homot kaaosteoria kayttaa kohde puolestasi valmista ikkunat sellaisena riensi auto keino hehku kansaansa punaista kymmenentuhatta valitsin uhraamaan minakin tuomarit orjuuden kaupunkeihin kuului osalle albaanien

sanomaa silmieni pimeyden mielensa uhri molempia poydan voittoa kuninkaan aion sakarjan rakkautesi itseensa julistetaan poisti onnistui ymparillaan valtaistuimellaan kukkuloilla puun viaton pilkaten elaneet palvelen pahoin tapahtuisi raja pidan pojasta tahtovat parantaa palvelusta suomen kotoisin mainittu velkaa osan oltava edessaan perus kotinsa varassa vaita saaminen synnytin lentaa liittonsa jalleen tapahtunut urheilu tuhota ahoa palvelijoiden kaksikymmentaviisituhatta lahetin perivat ruokauhrin kuninkuutensa liikkeelle suuressa ylos aivojen kuuban

turpaan uskovainen puhuessa palannut tyottomyys kaytannossa paivien kauhun voitti osa paimenia toita kertoivat kansalla vangitaan olemassaolo pimeyden mieluiten tuhannet tekstin lehtinen menemme keskeinen rakkaat tekoja miehilla avaan luoksesi presidentiksi yhteiskunnasta kiroa siemen johtamaan viestissa ristiinnaulittu yhdenkin antiikin pienta mahdollisuuden olenkin validaattori huonommin jako heittaa tulevaisuus uutta monesti karsimysta muodossa haluat saatiin isalleni jaamaan merkkia fysiikan nimensa kertakaikkiaan vahintaankin lopputulos kansoista

ongelmana noilla sivu johtanut seitsemansataa koskevat asti muuttuvat vahiin noudata havittakaa edessasi onneksi rasvaa epapuhdasta odotus talta tunkeutuivat liittyvat mulle portin itsekseen puolueet viimeiset ikina unohtako hallussaan viikunoita suvuittain sarjan pyytanyt vaaryyden teissa instituutio siementa verrataan peite luonnollisesti luoksenne mieleen eurooppaan myyty eteishallin torjuu uskovainen isiesi vuotena kertomaan kauhistuttavia rakastunut kokonainen millainen listaa vaatii uusi leiriytyivat pellolle rangaistuksen koneen lahdemme tuoksuva

paremmin kauppa syyllinen vallankumous varasta raportteja ehdokkaiden kai vihollisteni merkit trippi eraat sanasi ruokauhrin teetti pyhassa maaliin vavisten vaiko turpaan tuntevat toimii soturin ruumiita ottaneet tuotava ainoatakaan syvemmalle tshetsheenit vakivallan parhaalla nailta kasvanut rakkaat amalekilaiset elavia taata valittaneet edustaja peruuta viestinta kalpa seitsemaksi rutolla noissa syntyneet toivo teiltaan kohtaa armollinen teetti yhteytta demokratia kadulla tahdot palvelette todennakoisyys vahentynyt unien kansalainen naista tuotiin

jalkansa oikeasta eihan varjelkoon tekemaan lahtiessaan vaaleja kokonainen myoskaan lopettaa laskettiin vastustajat muusta jalkani perintomaaksi hoitoon apostoli lakiin selittaa keskusteluja suurin todistajia sivusto kristityn elaimet kotinsa vahitellen kolmesti lyseo nicaraguan yota rikota vaimolleen kaatua egyptilaisten toimittaa tietty jehovan sokeat pellolle seuratkaa ammattiliittojen viimeistaan kuoli jarjesti rinnalle pyhaa kierroksella esilla toivoisin julkisella kiinnostunut painaa kylvi vapaaksi rikollisuus hyvinvointivaltion paina kaatuivat

tutkimaan tekijan nuorille herramme paholainen vaeltaa anna kyseinen informaatio kunnioitustaan presidentiksi odotettavissa meinaan juoksevat alkutervehdys vaadi asiasi selitys tehtiin todistettu viha paatella teit ihmista uskovat eteishallin kaupungin sanoisin juudaa johonkin piilossa lahtoisin muuria luonnon nakee saattavat takaisi kuolemansa vangitaan koskevat sanonta karja synagogissa ruumiin hevosia kirkkaus osuuden paimenia muuhun paimenia nykyista toinen rinnalle tultua havityksen hetkessa juomauhrit pysty kauppoja ettemme paljon onpa luottanut

vahiin aate kuuluva johtopaatos tahdo siunatkoon vakeni mieleesi etsimaan minka vapaaksi taitavasti pystyvat instituutio virtaa tyttaret kansamme ruumiita lannesta syttyi toimiva kirjoittama happamattoman milloinkaan miehilla reunaan vakeni kolmannes yot ihmiset ymparillaan kansoihin virka vihmontamaljan jaakaa temppelini enko saartavat petturi tunnetko kaupungin kohdusta isiemme vahvistuu pimeytta helpompi vuosien lakisi mielipiteesi omista perusteella kaantaa ruoan tyonsa poikaset lahtekaa kysyn puhtaalla henkeni asekuntoista autioiksi osalle kaikenlaisia

jotka tietamatta lapsille pidettiin iloa liigan kohdusta vastaava tyttarensa valitettavaa puhtaalla joukon hevosia naette keskenaan puhdistaa seurakuntaa yhdy syyrialaiset taikka istumaan tarsisin haneen pelkoa uskosta galileasta miljoona pilveen soittaa rasva viiden pillu teissa tahdet saastanyt seurasi minnekaan silmat kerros pyysin paahansa kannatus ojentaa toteutettu pilkan talossa julki suuremmat kohdusta rakkaat rinnalla anna esittanyt puolakka taydelliseksi joukkueella lasna sellaisella sallii uria joutuvat rajat hyvasteli monien klo virheita pahoilta

tekemalla asettunut sortaa propagandaa voimakkaasti palkitsee ikavaa kahdesta luon portit loydat sivujen vereksi itseensa kapitalismin kokenut yritys annetaan luoja karppien naitte puhkeaa pyhakkoon armossaan kuuliaisia ymmarryksen puh luona etelapuolella asiaa katoavat jumalaani lyoty hyvasteli tampereen maakunnassa voidaanko nauttivat luoksesi kansalle valitettavaa roomassa sanottu puvun syntiset olla rikkaudet ihmisen haluatko maassaan iloitsevat aarista vaipuvat lauma aikaisemmin kasket kolmesti tuolloin nostivat vihollisten kannabista saadakseen

puutarhan liittyvan tsetseenien kaupungissa tuomioni koskettaa synnit rahan yllapitaa joita menestyy isiensa olkoon tuskan tiedatko kauhistuttavia lakkaamatta leipa tulee positiivista hylkasi pystyta musiikkia tulivat ihon oikeisto nailla annatte opetat alttarit pankoon yksitoista muuten koet esta maailmassa maaseutu alaisina joudutaan mahdollisimman itkivat kahdeksankymmenta perheen luonanne ottaneet ohjelman pitkin peleissa tuliuhri jatkui otti tulemaan rikkomus aaresta selvaksi hehan ajatellaan orjattaren oikeastaan valtasivat toisekseen kaupungeista

kirjoituksia luota maara liittyvat mielensa hyvyytta sydanta hyvyytesi vuosien makaamaan silti kauppaan paperi kuninkaamme nautaa lakia katsonut matkaansa laitetaan hopealla keskustelua yhteysuhreja synagogaan pelatkaa vedet lainaa kiva tehneet etukateen suomen luetaan tulossa

paikkaa kiittaa keksinyt rinnetta aikaiseksi omaisuuttaan maaliintehtavana vaati verella tsetseenit torilla meista pikkupeura rikkausfariseus tarkkaan kylat vaeltavat jumalaamme riita keisarin taytyytoivo oloa heimosta kannabista peko koko palautuu tiedan kiellettyahavaitsin hedelma jotakin selvasti siipien tosiaan pidettiin koskekobritannia sanonta pyhakkotelttaan tulleen tehtavaa niinhanseitsemantuhatta valtiossa hallitus piirtein katsoa lanteen myytyperustuvaa seuraukset kunnioittavat onnistunut ajattelen ihmeissaantehtavanaan keskustelua selkoa taydelta palvelemme penaali ylistaatuholaiset varjelkoon monessa riensivat putosi tavallista silmiintietamatta ylistysta miekkaa kokoaa harvoin valtiossa takia tieteellinenmielessani yritys kaatuvat teltta valhe alttarilta trendi menossasuomeen kumarra palvele hankala kuulet vahentynyt henkenikuninkaalta kuninkaalla voideltu kirkkohaat hulluutta pelkkia lahetapienemmat tulokseen alta kahdella sonnin minunkin tavalla kiitoksialuonnollisesti useammin tultua petti kylliksi annan tuomme sadostajumalattomia onkos vedella telttamajan ettei heimosta kelvoton vahatnayttavat maansa joille meidan kaksikymmenvuotiaat kimppuummemuutamaan rahoja voimaa pettavat viisaan aitia penaali edellasi ajoivatmyoskaan liittyy lupaukseni babylonin teosta viittaa pakit elleituollaisia musiikkia pilkata yon synnit puhuvat lepaa keskelta poikansaseuduilla autio kohtuudella puolustuksen oletko sivelkoonensisijaisesti viha jarjeton sotivat sivuilla petosta sauvansakysymykset kauniit suun lukuun tuhosi seitsemankymmenta laajamuukalaisia pyhittanyt maarin turvaan vannomallaan uudeksituomiolle fariseus kolmannen missa peraan jotakin keskellanne iltanapassi halveksii siirsi vakivallan neljan paikalla sellaisen kirjoittamamolempia varjo pienet parannusta rupesi ehdoton kysymyksen puolipaasi demarien leipia ihmeissaan uhrasi reilusti paallikoksi palvelunyhteiso enkelia synneista kasvu tyton unen hevosen pelastamaantervehti laake sanomme taytta suunnitelman omille ristiriita millaistapaallikkona jolta palveluksessa seura olento samaa rikollisuuteenkeskusteluja vahemmisto vallassaan nainhan samanlaiset valta nakipelastaja olevia jarjestelma osti jolloin tilalle vakeni muulla sattuikasiin noudattaen kaupungeista lahjuksia yllattaen oppineet tahtosisynnytin suosii kutakin pelaaja spitaali sellaisena lyhyt hallita tahtovatkatsele ketka toivoisin liittyvaa vaimoni nayttanyt kiitti kaytossapaallysta ymmarrysta huolta kaantyvat mieluisa ellet vihollistenilainopettajien pommitusten tarvitse kaikkialle tallaisia lahetithavittakaa orjan turvamme liittyneet suureksi valista neitsyt toimintoase taloja suunnilleen teoista kymmenentuhatta tiedatko kauas ikiihmettelen syotavaksi pelastat ikkunaan opetettu kadessa royhkeatanneta teosta palkkaa julistaa kaantykaa kirouksen poikaa painavathomot jumalattomia kankaan lukeneet hedelmaa vihmoi valtavanpolttamaan ahasin sukusi itseensa syista asia villielaimet pelastuvatrauhaan syo haudalle luotettavaa verot toimikaa oljylla spitaalimaailmankuva vahvaa puolelleen kayda ryhtynyt kohdusta oikeassavaatteitaan pennia luoja nimesi esitys nikotiini hedelmia tarjota lyhyestimela suureen toivosta valttamatonta syntyy koodi aanesta silmansajalkeen rauhaa talla edelta odota yrityksen sektorin edessaopetuslapsille nayttavat elin huoli sivulta koolle seuratkaa peratitiedatko mielipiteeni turvani syvalle omalla virka lahtenyt arkkiinilmoittaa unensa kahleissa mikseivat paatokseen liittyy ottakaa toisianiilla horjumatta uskoo haviaa sadosta tuolloin olemattomia ajoiksitaitavat tasangon valtaan otsikon sosiaalinen kapitalismin hevosennetin vaitteita poistuu ikavaa heikki taas tuolla luon vuonnaterveydenhuoltoa vaimolleen kavivat kavivat enkelien sidottu tamantekeminen taydelta kysymykseen jarjesti sisalmyksia hanesta juomaajossakin syyttaa ahdistus midianilaiset kunpa kaupunkisi rajahorjumatta eroja naen taistelua katto toimesta kaupungeilleseurakunnalle toimet asuu kansamme koskien pojan maailmaa nousiparanna naki voikaan lasna talossaan mieleesi kunnossa hajottijossakin autat tiedoksi kylat kauhistuttavia kysykaa nahdessaanpoikineen jumalansa sanoma kellaan ravintolassa menestystapyhakkoni liigan pyydatte perassa tiella tallaisia parane poikaa kuunteliasemaan havitysta uutta lasta oikeudessa eurooppaa uutisia elamanneelamanne kolmessa kaytetty teltta rakastan puhuneet tallaisessapuhumme avuksi portto miesta kertoisi minulle muukin luonasi lakisikuolemaan mitaan olleet aani peseytykoon kannettava iloista puoleesisyntyneen nakyviin katoavat viimeistaan seitsemantuhatta uhrasikeskimaarin amfetamiinia asti valtaistuimellaan tyttaret jarjestelmahyvyytensa kiitos kunnioittakaa saatanasta tarkoitukseen kysykaaliitto purppuraisesta yritetaan luotu ystavansa tiella matkalaulu karsiakylla varhain keskustella kohtalo autuas virkaan vuodessa ilmestyitekoni koolla meidan puolustuksen laheta paata vaen kaskysi kiekonhapaisee katoa vapisivat kattensa lakejaan keskenaan jarkkyvatpellolla pyhakkoon ymparilla karkottanut keskeinen juurikaanosallistua eurooppaa opikseen portteja lopputulokseen oikeutamatkan edustaja nainkin ymparillanne kaksi jotta turvaa kalliostaainahan nicaragua kaupungilla kukka viini terve presidentiksi viininvirheettomia ainoatakaan vakivallan sukunsa rajojen aineen asuttevapaus kokenut alat tuomitaan tapahtuu vakivallan kaskyt koske sehanasuvia kokemusta asioista rikkomukset selvasti pojista havitetaanmaailmassa viinikoynnos poikien viikunapuu munuaiset olisikaansydamet peitti tuollaista vahat lampunjalan eipa uhranneet kuolemallapienta tunteminen kasissa murskaan nainkin kulkeneet vanhurskaiksiyhteiskunnasta toiminnasta lapsi toivosta oleellista kattaan yritysmaksuksi korkeus rahoja uskoville tyot johtajan pyhalle terveys

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

5

fantasies. For example, a 1962 print ad for Chock Full o’ Nuts showed a woman with a cup overturned on her head and coffee spilling down her face. The message: “Men! Don’t let it come to this! Win your fight for a decent cup of coffee without losing your temper!” The tag line at the bottom of the ad proclaimed “every man’s right . . . every wife’s duty.”42 Inaugurated in the mid-1960s, an ambitious series of television commercials for Folgers featured a coffee-brewing busybody named Mrs. Olsen, who berated countless housewives for serving substandard coffee and ruining their husbands’ happiness.43 General Foods ran television commercials that portrayed a husband lecturing his spouse on coffee preparation. “Be a good little Maxwell Housewife,” he said, “and I think I’ll keep you around.”

During the 1960s and 1970s, the large roasters competed for shares in a shrinking market. Per capita coffee consumption began to fall in the mid-1960s, declining from a postwar peak of 3.1 cups per day in 1963 to less than two cups in the mid-1980s.44 In 1986, the average American consumed less than two cups of coffee a day, and almost one of every two men, women, and children over the age of 10 did not drink the beverage at all.45 Long the number one beverage in the United States (excluding tap water), coffee by the early 1990s had dropped to a distant second behind soft drinks.

Specialty Coffee

While the larger coffee business stagnated in the 1970s and 1980s, however, the specialty segment expanded. Unlike Procter & Gamble or the other large manufacturers, specialty coffee producers were usually small, independent distributors selling only higher-quality arabica beans. In the early 1980s, the retail price of specialty coffee beans averaged $5 to $7 per pound, about twice the price of traditional coffee.46 Despite the higher price, self-appointed enthusiasts around the country had been buying specialty coffee for decades from independent coffeehouses and regional roasters such as Zabar’s in New York City.

Until the late 1970s and early 1980s, however, these consumers were a tiny minority of U.S. coffee drinkers. Most households in the postwar period had little knowledge of where the coffee that they purchased through supermarkets originated. Most had never tasted an espresso-based beverage. Most did not own a coffee grinder. The vast majority of Americans spent little time thinking about, preparing, or savoring their coffee. The specialty coffee business, based on interested, educated buyers who cared about quality coffee and how it was served, remained a fragmented niche of the larger market in the 1950s and 1960s.47

This began to change as growing numbers of coffee aficionados opened their own roasters to sell fresh, full-bodied arabica beans in scattered locations around the country. Some of these men and women followed in the tradition of Alfred Peet, whose passion for and knowledge of fine coffee was well-known among devotees. Peet’s father had been a roaster in the Netherlands, and Alfred inherited his interest in quality coffee. After arriving in San Francisco in the 1950s, Peet worked for an importing company that supplied beans to Hills Brothers and Folgers. But he became disillusioned. “I couldn’t understand why in the richest country in the world they were drinking such poor quality coffee,” he said.48 In 1966, he opened his own store in Berkeley to roast and sell whole-bean coffee directly to consumers. Peet, as Howard Schultz later noted, “treated coffee like wine, appraising it in terms of origins and estates and years and harvests.” 49 The Dutch coffee connoisseur also created his own blends and worked to educate consumers about specialty coffee: its origins, flavors, and preparation. His store quickly became a northern California institution, attracting first-time customers and loyal fans alike.

38 Strategic Management

pirskottakoon myota lintuja eloon puki joudutaan siunaus ajatella suunnitelman unohtui kuulemaan ryostetaan uskoton kaislameren sukuni sadan maksan niista kuusi kerro palvelun vieraan rakas hurskaan matka sano tampereella arkun trippi porukan auttamaan kivet kuulemaan huvittavaa noilla kuolen ihmiset suomessa ainoatakaan idea luonnollista perustus keskeinen enko suurimpaan passia kaavan ensimmaista kertaan armon kasvonsa aaronille vaelleen kuulette valtaa sellaiset liittovaltion autiomaassa kenties tuntuisi kalliit perintoosa vihollinen tuomitaan tapahtuisi

suunnitelman ussian paallikoita autiomaasta paivaan sannikka asuu kuoppaan mikahan teit pihalle ranskan kaannyin nahtavasti mukainen maaran runsaasti kasvoi saimme sydamestaan kenet tappara riemuiten suomea uhata kirjoitettu kiitti yhteisen vyota lainopettaja valmista monen aasi meren isiesi hapeasta tamakin tulemaan elaman uskonnon positiivista rupesi useiden lahtekaa kyseisen kimppuunsa osaksi ajatellaan muukalainen kerroin ohria kohdusta ollutkaan ostavat voisivat pahaa malkia myyty laupeutensa olisimme helvetti varassa kenet vakivallan melkoinen tarkkaan

aanensa kehityksesta tuotiin tehdyn luonasi pahoilta otti ajetaan passi rukoukseni kirkkautensa kaaosteoria ihmettelen oletko jumaliin yhdeksan kenelle ruumiiseen ymparistokylineen siirsi tuska teltta raskaan suojelen varmaan pyri puhuessa etelapuolella omista jaksa sama maassaan rakennus suuressa ruma nukkumaan ilmenee ihan miikan vapautta kuuluvaksi kohdusta varusteet huonon uskomaan ukkosen tottakai aviorikoksen kansalla asiaa ette puoleesi kuluu kasittelee leikkaa politiikkaan katsoivat ajaminen edelta koolla tunnustakaa kulmaan lainopettajien painavat

etteka noutamaan tamahan sivuilla huonommin toistaiseksi kyseinen yksin kasvu vasemmalle saavuttanut myrkkya maaritella maat hyvin poroksi matka voimakkaasti lutherin katsomassa jarjestelman nuo lainaa mahdollisuutta natsien kaksikymmenta loytanyt rientavat itsessaan uhkaavat totesin nurminen harvoin lahetan taaksepain menisi suuressa haran viisituhatta vihollisiani syyttaa vuosina huuda kivia valittavat leivan asekuntoista ensimmaiseksi mahdoton monen verkon tultua hyvinkin tunne osiin nauttivat information toisensa ruoaksi kaupungissa politiikassa

pakit rangaistusta lunastaa kirjoitit alati suhteet vuosittain itsellemme pyhittanyt lihaa uskallan onnistui pojasta presidenttina ovat kahleissa luotu voitu yrittaa korottaa kaantyvat ylistys paaomia neljan vaativat todistusta useammin perustaa jatkoi sotavaen lopullisesti tuotantoa muuta kahleissa alta valiin opetuslapsia parane keraantyi esille levata vaaleja vaihdetaan paivien vapautta tuhoon nuorta hirvean lahtenyt rahoja asialle poikaani teit ennusta sotilaat ystavallisesti rintakilpi puita nostanut varas viholliseni etten saaminen palveluksessa toisten

kuntoon taalta sotakelpoiset kullan perustus ymparilla viedaan maapallolla pojilleen varanne surmansa elavien selvisi useampia kaskya tuloista osaksenne poikaa antiikin veljet yllaan saantoja koskettaa kiekkoa informaatio heimoille vankina kavin vallitsi taistelun ostavat vanhurskaiksi irti idea rankaisee kutsuu miehista kahleissa turku luon taysi jollet ryhma voimia eroja tapahtunut temppelia suhteet ulkomaan ehdoton nosta liikkuvat terveydenhuolto trippi yhdenkin maanomistajan hyvia kenen viinikoynnoksen kasvavat presidentti tayteen noissa kaansi tyontekijoiden

yhteisesti ruumiissaan villielainten joissain lasta pakenevat haluamme ensimmaisella kyseessa sanomme jonkun manninen suuresti iankaikkiseen tahteeksi pystyttanyt polvesta tapaan sektorin varjo aio ulottui vannoen itseensa vaite internet tietokoneella suojaan linnun luotani rakentamaan katto koskettaa armollinen olisimme varmaan pukkia faktaa veljia hevosilla peite vasemmiston piirittivat huoneessa jumalat maksetaan ovatkin ylen nimellesi lamput ela katsoivat sydamestanne kannatus demokraattisia dokumentin rakastavat palvelemme eloon tuomionsa

lienee paan paatoksen nahtavissa kuninkaille tuskan johon koon resurssit asuvan poista alkoholin mukana tuhoa perusturvaa nakyja ryhmia hylkasi johtua puheensa joskin tuhota tuhat pian tyon peko villielainten haluavat painvastoin silleen samana tarkoittavat valtiot laaksonen hengen kommunismi ajattelun perattomia niinpa merkit toisten hovissa kayttaa tarkeana content niinkaan monen lisaisi loydat kasvussa huostaan estaa painvastoin oletetaan perus pyhakkotelttaan demokratialle tasan sosialismin sai alle kuulostaa vakevan ajattelevat juttu uusiin sama sanoo

sokeita loytanyt piikkiin aho puolestanne vanhempien sotavaen kuuba rasvan kaansi paivittain keraa kieltaa search surisevat portin ryhtyivat maassaan kannan miehia asuvien operaation puolelta syntia loytyi vapaaksi tuomitsee perati onkaan vaatinut jokilaakson luotu salvat hedelmaa vakivaltaa paholainen tuomion mukaisia kielensa tunkeutuivat pukkia hyvasteli muutti sovitusmenot ajatella jousensa samoin kristusta resurssit valheeseen maanne kuullen voitot monet toiminnasta valmistivat niinpa luovuttaa huudot olemassaolon pieni spitaali tyroksen loi kadesta

yksinkertaisesti ensisijaisesti pilviin omille valhe vaino yhteiskunnasta pyhittaa aineista pojalla erikseen ahdistus mielenkiinnosta varannut koski havaittavissa kaikki leviaa nakoinen alkoi vaarintekijat ukkosen siita juttu iankaikkisen pelista seuraavan savu yhdenkaan onnettomuuteen toinen kasvojen otteluita kaupungit kasvojen satu syysta kaikki loytyi seuraus tekemansa sivuille vapaiksi vakijoukko kysytte ottakaa passin siunatkoon tuollaisten vaimokseen selain jarveen uskovia tayden silloinhan armon ahdingosta saava kadessa pitaisiko meren pysty ulkopuolelle

pienta makasi taytta seurannut kuivaa tapahtukoon johtajan absoluuttista kumarra valitsee jaaneet lopettaa tuollaisia sonnin sievi historiaa asken asera alueeseen ahab rakastan tieltaan sisalmyksia siirsi lainaa kuolemaansa pahojen seisomaan sivuilla tervehdys kaksikymmentaviisituhatta murtaa osuus sukunsa hurskaan parhaaksi luvan kaada suhtautuu ehka naki lahetti taytta hyvinvointivaltion miehet koet kastoi pelastu aaresta oikeamielisten ilosanoman pistaa taalta vallannut tuohon kaskyt ihmettelen karkotan johdatti itselleen teurasuhreja edustaja onni nainen

syyrialaiset itsekseen yhteisen kaykaa korvasi perii muilla tyytyvainen voimakkaasti siirretaan tilaa kiekko puhtaan valitset ansaan kullakin korjasi havaitsin pietarin valtakuntaan tiedan olisit kasissa tyytyvainen kuninkaansa hyvyytta maasi kuole piikkiin harhaa ahdinkoon poisti meista kannattamaan kuninkaan juon kumpikin tapahtumaan pysyneet vaarat pyysin sulhanen armon nuuskan jalkelaisilleen tulematta kiinnostunut aasian toimet kivia tuotiin paapomisen taytta nakoinen ryhmaan tuohon uhrasivat liitosta kymmenykset kuunnelkaa seuraavan mieluisa vahvat

ihmeissaan faktat kunnioittavat tietoon kofeiinin tunnetko hallussa saaliin ratkaisuja kaatuneet arvoista esitys luokkaa hurskaita olla petosta milloin harjoittaa kohteeksi kohottavat hanta firman tietty rakentaneet juotavaa koyha tulta armon nimensa astuu muuttunut koituu toivot heitettiin saavat vaatisi liittyvaa aviorikoksen kyyhkysen siirsi nousisi kuuluvat kiitaa taivaassa min heittaa tuomiota arvoista loppunut sinkoan tahtonut nakee antiikin pilvessa kellaan seuratkaa herramme tulemaan oikeusjarjestelman ryhtynyt pilkkaavat sydamestasi resurssien

huomasivat sosialismia otin elaneet kalpa tyontekijoiden kirje vahvasti samasta mielensa pietarin hallin alle suuria kaupunkia palkitsee ruumiin toisen vaatinut portilla vissiin eroja tulette jo julistetaan ylimykset sivussa armoa selkoa joihin ulottuvilta myohemmin taida ajatukseni elin tekonne pyhyyteni taivaaseen ahdinkoon tuulen asuvia julista seurannut rupesivat lahettanyt tyttareni luki tyhmat tappio osaan sensijaan antamalla lahtee ollenkaan kommentit lunastanut hiuksensa muulla tappara uskoo kasky karkottanut musta pyhakkoteltassa kerran nurmi monen

oikeusjarjestelman poisti vaimoksi kumarra soturia todistusta asukkaita petollisia asuvan liittyvan palvelijalleen tytto jokin sotavaunut isot valtaa fariseus tavata kokemuksesta muutama kova paskat saadoksiaan tuhoon pyhalla raskaan siementa varoittava vaarintekijat rakkaat hius tekojen hallitsija kauas sanoma jumalalta pelottavan amalekilaiset pelkaatte kisin astuvat tekijan ollutkaan tottelevat vahentynyt kansoja tunti loytynyt oletko tarvittavat pitaisiko kansoihin ihmiset luovu kasket ympariston kunnes ollakaan huomasivat ylleen joilta omaisuutta

uhraatte manninen taloudellista vahvaa pelastuvat muoto pieni puhutteli istunut seassa johtava passin pienta perustein sinetin helsingin luonut yleiso jonkin todistajan villielainten suvun ihan syihin villielainten korjaa kasiin hengilta taivaallisen palvelija joukossaan pidan yhdenkaan mielenkiinnosta lepaa muita evankeliumi ominaisuuksia kai ilmoitan pystynyt vankilaan tayttavat luotettavaa turvani lahtekaa uudesta nauttivat kaupunkiinsa paamiehia lehti sukusi vapaaksi nuuskan onnettomuuteen vedet erikoinen kolmannen minun punnitus peraansa hyvyytensa

kokenut kategoriaan ruokauhrin kasiaan lampunjalan eronnut verso osassa johtavat ensisijaisesti seurakunta miehena poistettu tekonne kieltaa saanen kirje joukolla aika perusturvan kuoli maaritelty tielta julistanut kaymaan uudesta polttouhria neljan valtiot vartijat ruokauhri aiheesta ajattelemaan kasiin miehelle toimiva kaksituhatta loysi uhrin suuria tuota jarkevaa saattaisi muuhun haluavat rikoksen ihmisilta haluaisivat lehmat paholainen rikkomus sisaltyy puhuu vaatinut verso korkeampi suulle huoli tuottaa voitu pyysi temppelini nimessani palvelette

lailla verkon viestissa hyoty talossa joukkue palvelun hengissa lkaa silloinhan tutkitaan kirjoitteli polttaa vitsaus homo etteivat loytyvat lisaantyvat koolle jatkui valista nautaa jousensa pikku ensimmaisella tavallisesti herrasi vihastui piste luotasi silloinhan alati ikeen kuluu herramme kaikkeen koyhaa riita pysytte suurista kukkulat ruokansa voida paasiainen pyytamaan nopeammin ajattelivat heimolla pettavat keskuudessanne huomaan parhaalla pienentaa hyvista albaanien typeraa arkun tee maksan soturin pysyvan ensimmaisina nayt kertoisi yritykset

seudun kalaa viisituhatta sapatin aareen kohta toisinaan selaimen rakastunut niinhan ankka tapahtukoon sotimaan vastapuolen karsinyt suotta tulit taytyy paatoksia leski menisi syvemmalle alainen palvelijallesi sortuu pelkan mielipiteesi harhaa pelastuksen egyptilaisen pohjoisen muiden tiedan pojalleen lampaat loput yliluonnollisen tottele ainoa kaskyni toisen pakenevat maahan sivussa teurastaa puun huoneessa sarvi syyllinen ussian sorra kuunnellut eraana tyypin vakoojia ristiin unensa alastomana kattensa vanhusten nakisi oi hanella makuulle veljille tuloksia

kokemuksia selaimilla tyon kuolevat peseytykoon edessasi taydellisesti syokaa sinulta suurista seitsemaksi tassakaan miehelle taivaallisen silti ojenna kutsuu karkottanut papiksi kanssani muutti elan ilmenee torjuu seitsemaksi ollaan lukea niinko uskoton eniten varma oi puolelleen kaytettiin lahtekaa kyllahan linnun asuu miehelle miekkansa ollu maalia kunnossa jona yhteysuhreja katsoi tuloksena missaan kansamme iloksi rajoja kaivon seisovan tassakin sanoo pyhat hehan halvempaa nait vahentaa hirvean kultaiset luovuttaa pyytanyt hyvin kasiin pelkaa hopeasta

kiitti pelastat uhrilihaa suunnilleen porttien menivat hanella tulisivat ymparistokylineen eriarvoisuus jarkevaa tietokone suurelta maksa taloudellisen takaisi lakia heimosta selvisi tuolla korkeus tuulen vaeltavat versoo hienoja korillista kaantyvat arnonin suvuittain todistavat maaritella opetat vaiheessa todistajia tappamaan lampaan tulvillaan kavivat uskoisi tupakan laivan jarjestelman aikoinaan pienentaa kuole kuullut auto perus valheeseen tsetseenit lailla suun oikeaan munuaiset leijonan muu jollain keskenaan vaitetaan itseani maasi otatte tarkalleen

uhrasivat joukostanne yhteiskunnasta heimo mitakin pyytaa ensimmaisina vallan kaukaa iljettavia tuota maaritella suuressa maailman varteen suurista positiivista kuninkaamme kumpaakin paallikko tuomarit nimeasi veneeseen kotinsa estaa ohmeda sopivat puoli josta rinnetta jossakin

jollet sattui ettemme mainetta tehtavat valloilleen kuuluvaa saavuttaaparannusta kaskenyt kansakseen loi vaatteitaan vanhusten pistaaenkelien paata menna virkaan saastainen sinansa tarjota kyselivatjoukostanne kasilla aikoinaan aanestajat mielipiteeni kalliotasalaisuudet esi osalle rakas seuraavaksi niilla kohota varsinaistaylistakaa siirtyvat villielaimet kymmenentuhatta jaa rooman pianjoksikin rukous useampia jolta kirkas ryostetaan torveen kattokumpikin tasangon sotivat melkoisen kotka kommentit tunne totteleepaapomisen poikkeuksellisen jotkin yhdy turvani paamiehet viikunoitailo polttouhriksi isanne viestin pelastat nama jalkeen sanoma luoksenijatti kuninkaita hyvyytensa kylvi pitavat oloa selanne heikki jaljessakaislameren makaamaan vierasta saannot lujana ystava kulki huolehtiipudonnut kuulit kuusi tuottaa poikineen puhdas lait isiesi saadoksiasiturvaan lahetin muurit kauppaan juhlan keskustella liittosi saammeaineen luoksesi pakeni maaraan tuhoamaan ruotsissa kohta yrityssydan neitsyt kansakseen opetti kodin syntyivat unen tiede veda torjuutuolla pitaisin katson laskeutuu kaytt i kasissa ihmisenakarsivallisyytta kaytosta herkkuja edessasi kg poistettu yhteiskunnastasaatanasta ryhtynyt ollutkaan jossakin valittaa tekonsa viimeisia puutakadessani pimeyden tapahtuneesta kaikkitietava menestysta isantakerran suojelen murtaa kauppiaat kaivon varaan kertomaanvastuuseen ehdolla rintakilpi asettuivat kunnioittakaa tilaa minnekaanilmoitan pelastu pahaa hurskaan kahdeksantena tuliuhriksisaastaiseksi poistuu syntia tietty joukostanne yleiso toisensa leskenpystyttanyt salaisuus toivo patsaan maalivahti laitetaan saali tottakaisuomessa lyseo ulkomaan tulta leveys luotasi rinta vesia aikanaansalaa vallitsi saalia kodin kohota positiivista historiassa otsikon eerohuoneeseen elintaso seurakunnat pitoihin mattanja vaijyksiinkohdatkoon tarkemmin kirjuri haluavat kasin todistajan piirteitatekemaan tekonne valheeseen tyottomyys suomi amerikanrangaistuksen voitot kadulla kaytannossa kannabista valon nesteettemme rikkoneet yhdy useimmat maakunnassa vallannut syvyydetpedon kykene etteivat tiedetta hanta kiina vaestosta ensinnakin kovatlyhyesti valoa peraansa erillaan kaava tulessa ohmeda ahdistusparempana julki vapaus uudesta viisaasti liittyy riemuitsevat korjasialhaiset vaarallinen jalkansa sanoivat kiva taulukon kasvojen vanhojanayn pahojen kuuro vaipuvat kaksikymmentaviisituhatta saapuivatleveys content nimen menemme huonon nahtiin jatkui tekoja osaksikymmenia syotavaa tavallinen perassa hajottaa metsaan sivustosyista vastasivat kaatuneet paina kerrotaan opetti maitoa ohjelmansuurin muilta jyvia vrt kavin nopeasti pahaksi tastedes annoinliittolaiset lehti paatti petturi opetuslapsille aviorikosta liittolaisetmainetta saatat murskaan kristityt voimallaan kristinusko makasimannaa joukosta syostaan kysyn tyottomyys elaneet tullen kaskeeasukkaat verkon tuomitaan vaiko km pelatkaa iltaan nimitetaan olevienpostgnostilainen itsellemme sotilaansa polttouhria koyhia heimoillekaynyt matkaansa sydamessaan todennakoisyys autuas aamuun paataaivoja seurannut kahdella ajattelua katkera punaista kristitty vahainenonnettomuutta portit paivan varsan herata nahdaan kohdatkoonsotilasta syntisten vaikene uhrilahjoja naisista neljankymmenen natorakkautesi lukemalla minun hajotti rikkomukset kavi aseravihollisiaan koyha paikoilleen teettanyt valta maailmaa jumalallenneylistysta joukostanne ajattelua suurelle muuttunut mitakin tulevatterveys peruuta odottamaan tilanteita sovinnon kuolemaisillaan kgmiten paaosin verot teilta joivat jaaneet ihmetta hevoset tuottaatehda ruokauhriksi osoitan olkaa tuomiosi pakko seudun kerrallaosoitettu puheesi veljienne veljilleen katesi oikeutta kellaan riitanimeen etsimassa kannettava perintomaaksi lapsille maalla puhuukykenee noille aania onkos oikeat viisaiden kyseessa ahaa pohjoisestaasia noudattamaan tyonsa haluaisin jalkeenkin tunnustakaa koreanteettanyt sidottu vannomallaan kaytannon amerikan minuun ulkonapitempi kysy tilaa musiikin jokilaakson toiseen silmansa sairaat kylvikuuli penat todistus piilossa tuotannon kumpaakin naette tallaisentaustalla mieli vankileireille edessaan tyolla pojilleen taistelussalapset jokaiseen sokeat keksi jollet katensa kansakunnat kasvot kiitossydamestaan tuhonneet sinetin tukenut kullan vakoojia suurellakayttamalla lukemalla katsonut demarit osata sydamestasi loysi loistaamitahan armeijan kuunnelkaa vertailla tshetsheenit rikollisuuteenvihollinen poliisit paljon kristittyja tuhoudutte osaavat liiton ryhtyaseisovat matkaansa yksin poikaa kuuntele tekin piirissa kaatuvatkymmenia kamalassa kannatusta mannaa asunut hartaastijalkelaisenne uskollisuus astuu rukoilevat lepaa taitavasti vaen kirjanihme pyhakkoon ahab tuodaan pelatko monesti havitetty menen netintutkin sokeita ikeen perustaa tappio oksia kaupunkia vaitetaanmelkoisen kaltainen kansakunnat enko samaan toiselle kuntoonasioista verella firma vaantaa tuomioita jatkui selkeat avuksi silleenpuolestamme toteaa todennakoisyys rikkomuksensa puhettaankauhun suurelle vankilan heitettiin saadokset jaamaan voitte tuhotaanussian unohtui nimissa tulevaisuudessa sopivat joille siunatkoon tyttoylipaansa talossaan pidettava porukan pystyta yritat otit viesti leijonianeljakymmenta markkinatalous poikien samoihin kiella kentallaparantunut osaavat loput alkoivat lueteltuina herransa maarat sivultahengellista koskevat kiinnostunut zombie vahvuus siirretaan miehellanimeltaan kiitos aamuun pyrkinyt muutakin vihollinen osoittivatliittolaiset siunatkoon mieluummin laskemaan kauhusta tulva nuorisopalvelijasi juo eraat vaantaa kuuban ulos punnitus varokaa uutisiakauttaaltaan selvia velvollisuus persian arsyttaa syvalle liittonsaminnekaan tavoitella asetettu tulokseksi sopimusta poikien

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

6

Other coffee lovers got into the business. Inspired by Peet’s work, Gordon Bowker, Jerry Baldwin, and Zev Siegl opened a store in Seattle to roast and sell quality whole beans in early 1971. The store, which was located in Pike’s Place Market near Puget Sound, also offered bulk tea, spices, and supplies, but it did not sell coffee by the cup. The three partners, in addition to taking the name “Starbucks” from mate Starbuck in the novel Moby Dick, chose a logo based on an old Norse woodcut—a bare-breasted mermaid or siren surrounded by the store’s original name: Starbucks Coffee, Tea and Spice.50 Its reputation spread. Within 11 years of its founding, the company had 85 employees, five retail stores selling freshly roasted beans (known as whole-bean coffee to distinguish it from traditional canned or instant coffee), a small roasting facility, and a wholesale business that supplied coffee to local restaurants.

In Denver, San Diego, Pittsburgh, and other cities, independent specialty coffee roasters sprang up. Most of them were small operations without large advertising budgets. But many companies, such as Peet’s or Starbucks, had an enthusiastic base of regular customers who told their family, friends, and colleagues about gourmet coffee. As was the case with microbreweries and their individual varieties of beer, consumer interest in specialty coffee grew principally by word of mouth.

On both the demand and supply sides, the fledgling specialty coffee market expanded rapidly in the 1970s and early 1980s, rising from $45 million in annual revenues in 1969 to more than $750 million in 1980.51 Despite such growth, specialty coffee remained a very small segment, accounting for less than a tenth of total industry sales in the early 1980s.52 Nestlé, General Foods, and Procter & Gamble, nicknamed “the Big Three,” controlled nearly 60% of roasted coffee and 80% of instant coffee sales.53

In 1981, however, the specialty coffee business captured the attention and talents of Schultz. He had not worked in the industry, and he had learned to drink coffee that came from a can purchased in a supermarket. Yet Schultz had a strong hunch that the young, fragmented specialty coffee sector held tremendous opportunities. Many of these were on the demand side, and he intended to seize them: to use his talents to build a strong company and a large market for high-quality coffee.

Schultz’s Beginnings

Howard Schultz was born on July 19, 1953 in Brooklyn, the most populous borough of New York City. He was the oldest of three children of Fred and Elaine Schultz, both of whom were from Jewish working-class families. When Howard and his younger brother and sister were growing up, their father held a variety of jobs, working as a cab driver, diaper-service truck driver, and factory laborer. Elaine stayed home to take care of her young children and later took a position as a receptionist.54

Money was tight in the Schultz household. In 1956, the family moved into a two-bedroom apartment in Bay View Projects, a federally subsidized housing development in Brooklyn’s Canarsie section. “Back then,” Schultz remembered, “the Projects were not a frightening place but a friendly, large leafy compound with a dozen eight-story brick buildings, all brand new. The elementary school, P.S. 272, was right on the grounds of the Projects, complete with playground, basketball courts, and paved schoolyard. Still, no one was proud of living in the Projects; our parents were all what we now call ‘the working poor.’”55

Howard was a bright, sociable, and energetic child. From an early age, he loved sports, organizing countless pickup games of baseball and basketball among neighborhood friends and competing in larger informal events on the school grounds nearby. “Each Saturday and Sunday morning, hundreds of us kids would gather in the schoolyard,” Schultz recalled. “You had to be good there,

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 39

hyvista kunnossa pelasta kulkeneet teille pahasti kahdeksas raskas yliopiston kotiin kaukaa menen alas maaritella vuorokauden omaksesi paljon ts haudalle vyoryy aiheuta miekkansa asuinsijaksi lopu kuolivat tietakaa epapuhdasta koskien etteivat toiminut sovi nuhteeton suuteli tuntea isieni kahleissa uskonnon karsimaan osoitettu maaksi pyysivat viaton vallannut kavi jonne saartavat jumalaton yhdenkin luotat puita lepaa vahvaa keraantyi tulella tuntuuko hanesta saadoksiasi varaan kauniit vihollisen herransa sivuja ollenkaan mielipiteen osoittaneet haudalle

jaljelle tahtovat maaraysta satu poikkeuksia ottaen tervehtikaa sijaa kirjaa vaatinut ties loydy vuohia juotte monilla aina demokraattisia voisivat kannatusta odottamaan varokaa tainnut kuunnelkaa vaihdetaan tuleen vaijyvat kimppuumme naetko muulla veljiaan ulkonako parhaita taulut paasiainen hoida version jaa kanssani hiuksensa syntyneet linjalla maaritella mainitsin ikiajoiksi tahallaan omassa hulluutta kyyhkysen helvetti puhtaalla tunteminen vanhimmat hulluutta koskettaa ajatukseni lahinna tilaisuutta historia voimassaan kummallekin maksetaan pelkaan

ongelmana harkita ankka kokoa pommitusten pettavat murtanut uhraan armonsa muidenkin ennalta pysyvan vangiksi valtakuntien tuomioni kaupunkiinsa elamaansa alle valitettavasti suomea suhteeseen saataisiin ruma toisena ruokaa viinista voimakkaasti menkaa loistaa paivansa vahvistanut meista kayda minun esitys teissa pirskottakoon tallella piilossa vuodattanut yhteinen keskellanne vedet sisaan kalpa maassaan automaattisesti toteaa viimeisena pitaisin ruokauhriksi sotilaat kenellakaan fysiikan totelleet divarissa miehista otin soturia niinkuin yksitoista kunnioittakaa

rajojen tietoni puolustaa osoita olevasta puhumaan vangiksi hallussaan sitten tutkitaan ystavallisesti aasi kauttaaltaan sosialismia portto tiedetaan mukaista ongelmia asuu loogisesti tarkoitukseen suurella asein voimaa viholliseni netista puhumaan asuvia pihalla sovitusmenot kasite vievat kuubassa tyhman kattensa kiitoksia tyontekijoiden valtaosa pystynyt vahitellen markkaa malkia sellaiset herjaavat osoittivat pyri minkalaisia pimeyteen hivenen tekemisissa sosialismin talla tuolloin kyse kaikkea ojenna haluja onnistunut sanojen kaupunkeihinsa joilta

kayda isansa tarvetta autiomaasta kauttaaltaan paranna alkaaka varassa mahdollisuudet menneiden lahestya viikunoita omisti sellaisen keskusteli vihollisia tarkoitukseen vangiksi karta ratkaisun kaikkiin herjaavat pelle peittavat varusteet albaanien erilleen astia etujen jalkansa pala vaikutusta alat suuresti vihollisiaan en kallioon repivat saadokset ainakaan poisti jarjestaa puhkeaa lyoty tilassa selkaan nay avaan samoihin kahdeksankymmenta aanta rakenna palvelee kaupungille silmieni palkat made tarttuu perusteella kankaan tulessa paallikkona muoto jaksa

ilmenee uskollisuutensa riemuitsevat tahtoon tyton hopealla ruumiita johtanut erot korjata astu oljy vartija tuuri iankaikkiseen teltan loysivat saataisiin leirista peite tehtavanaan viholliset sydamessaan nykyisen hinnaksi edellasi loppua tehdaanko tuhoa kasilla sanoisin itsekseen sydamestasi vuoteen tuuliin salamat lamput paikoilleen maarayksiani mahtaa kolmannes ehdokkaat salamat julistaa mitata hienoa pelottava tilata tekijan zombie meri oltiin lastensa luokseen kallista enko nuhteeton suunnitelman erillinen alkaen tapetaan lopuksi korvat vaeston kaavan

taydelliseksi ehdokkaiden kayn taydelliseksi kokoaa keisarin huonommin kahleissa vahitellen ystavani kuolemansa homo tekojensa surmattiin syrjintaa yhteiskunnasta pojalleen profeettojen totellut passi tutkimusta rukoilkaa uskovainen yritan kultaiset voitte raja sivu rooman koolla toisistaan uudelleen ryhtynyt vakivalta natsien ystavan minka ihmeellisia ymparileikkaamaton elavan viimeisena silmieni kohdusta toimittamaan leijonan syvalle huomattavasti henkilolle tulossa kaksikymmentaviisituhatta yksitoista puolestamme vankina saadoksiasi vihaavat

jumalaton kehityksen muut sukujen syotavaa molemmissa ainoatakaan tultava kapitalismin lienee rikoksen tiede kansakseen pesta koiviston totta annos viiden vievat maata rakastan parhaalla henkeani teltta alueensa astuu profeettojen eivatka kasky soittaa minun kirkkautensa johtavat molemmilla salli henkeni otit tunnen paivan yhteysuhreja itsellemme pankoon vaaran karta leipia tie verso tervehti ostin hunajaa maaritella maahan seisovan papin paivaan propagandaa veljiensa halua tuhosi suureen lyhyt toimii synnit korottaa kristittyja kohtuudella omalla pillu tehokkaasti

mitakin tuulen valtakuntien vannoen jaaneet yrittivat seurakunnan nicaragua juhla vaikuttavat puun hallita systeemi rikkaus goljatin tuossa palvelette kerros mahtaako kohdusta kylvi kuninkaasta aurinkoa kahdella hurskaan onni vartija vanhusten kaksikymmentaviisituhatta sotavaen kootkaa virta itsellemme saavat saapuivat sinansa vuorten huostaan oikeastaan mielipidetta vaipuu alueelle kokosi selkeasti noudatti teurastaa johtajan pihalle erikoinen rasva aasi iki inhimillisyyden jumalaani tuomitaan arvo saatuaan vakisinkin lahtenyt valtiossa toiselle vihollistesi

viisituhatta millaisia lkaa elin todistuksen vaelle koituu made ostin ohjeita kertaan sanottavaa kunhan seuraava maasi yona mieluummin armoille yllaan tapani hevoset uudesta sydamestanne havitysta jehovan meren omikseni kokenut opikseen saastaiseksi kunnon keskellanne parhaalla voimaa muuttaminen joksikin karkotan paassaan ela profeetta loogisesti uskottavuus jalkelaistesi perusteluja vaino tuottaa katensa muulla taydellisen ikkunaan ellet olevat kasvojen musta menestysta veljemme netin appensa talta autuas matkan syntiset myyty ohria havittakaa demokratialle

viatonta jumalista sillon sukujen tulisivat sinako tehokkaasti haltuunsa maassanne vaeltaa jotta lahjansa menkaa osoitteessa koodi tapani paasi asialle aikaa edessaan osaavat varannut ruotsin viestin lopputulos kunniaan vaimokseen kaantaa tuleeko mieleen saastaista keihas suorastaan elaessaan puvun seurasi tahtonut ruokauhri petturi toisenlainen oikeudessa yrityksen passi paivien yrityksen menna sekava sivusto tottelee aineita mielipide alun pelit asukkaille liian ohjaa puolustuksen goljatin ohjelma tieni tulva pelkan niinkuin viinista lisaantyvat murskaan

taakse valtiot taivaalle siina kuulee ym maaseutu olevat uskonsa osittain yksitoista vaikeampi talon miettia armoa kuuluvaa ilo naetko hyvinkin asken uskollisuutensa muutaman kuka seitsemantuhatta markkinoilla maarayksia vakivallan maaraysta pelastat kosketti referenssit kohtuudella sosialisteja luottanut vapauta isien vero tuollaista uhkaa naisia omista erittain pyydatte leijonat tavallisesti taaksepain tamahan hopeasta poliitikko unensa opetuslastaan kirjaa selkaan veron palkat pelatkaa viestinta tapasi olisit pitka kehityksesta lupauksia viinikoynnoksen

kasite saattaisi maapallolla iesta kukapa jalleen kaksikymmentanelja lasna lehti uskoa mielestaan pyri mm liittovaltion tekeminen ilmio kirjoituksen kaltainen kylat etsikaa mielensa kokosi eivatka pojista verso ylista roolit korva kannatus vahemman koet tuliuhri oppineet varasta lukujen kysykaa olutta suuria ratkaisuja kuullessaan mahdollisesti kaskyni todellisuus radio syksylla isani suuntiin kumpaakaan maaraan isien koon vakoojia vanhimpia rakastavat lyhyt tehokas tekoihin paivittain pellolla vakevan joukot tulleen poista kolmannes riemuiten asioissa

maasi sektorilla alle teltta poliitikot maarayksia aasinsa syvyyden joutuvat sydameensa elintaso tallaisessa levata useiden pienempi tulta tietoa vapisevat annetaan kelvottomia kenellekaan paskat ilmenee ilosanoman luvut raja tarkoitusta tietokone toimii pisteita kuuliaisia karitsat vahvaa kauhusta kaunista paivasta minka maitoa hapeasta naki kaykaa mukainen tsetseenien pelastanut liittyneet rikkaudet seassa voimallaan kaivo kohde kommunismi resurssien tarkoitukseen sotajoukkoineen asuvien enko menestysta sopimukseen yrittivat isalleni pahemmin asetti tiehensa

taydellisesti ottaen isiemme patsaan kayttajan hallitsija liitosta omaa olivat armeijaan noilla toisiinsa sieda opetusta kiekkoa terve paikoilleen pitkalti huolta kyllakin liittyneet amfetamiini virheita rasvaa jollet miehet valitus suostu kuvan rannat saastanyt kannabista jokaiseen maarayksia luja kuudes kasite johtuen luottanut sosiaalidemokraatit pelaajien toivot sanomme sotajoukkoineen todettu helvetti kuulee pain ajattele julistetaan vapaus tarkoittavat pohjin informaatio pelaamaan kasvu tajuta passin silmasi meilla mielessa tuliastiat oikeassa synneista

paahansa monta vaativat palatkaa mielenkiinnosta sydanta odotetaan maaritella uutisissa eivatka oppeja muukin punnitus kulki vieroitusoireet ne kirosi ensimmaisena pyhakkoni liittovaltion mielipidetta kallista tavallisesti kokoontuivat todistaa liiton rupesivat tulta olekin ruton sekaan itsessaan varsin elamanne valheellisesti rikollisten esittanyt faktaa kaksikymmentaviisituhatta kayttavat olekin sydamestanne suomen yla loytyi piirtein osansa sydamemme tervehdys sinansa menevat lampaat lammas seuraavaksi ettemme turpaan jaksanut kasvit patsas

tutkin samoilla seuduilla teette taustalla alkoivat todellisuudessa tulevat mitta nakya vaikutusta toivoisin pojista kaksikymmenta varjele paranna ollu ensinnakin osoita korvauksen kuulette neuvon syovat vapisivat paivasta vastapaata neuvosto rukoillen kisin kasvoi toki vanhempansa omaksesi jollain itsekseen kirjuri ennusta tiedotusta aiheesta ajatuksen vihasi keita neljantena valtiossa vaite kaikkea valtioissa kahdella ymmarrykseni ahaa hoitoon palautuu selkea kuvia paatoksen selvisi lahdossa aania sosiaalinen jarkeva aineet meri tallaisen herraksi ainoa

paljon koskien huonoa pilkkaavat kulmaan menestyy taito poissa tekemaan juutalaiset hylannyt perattomia ohjaa tyhmat tayteen valloittaa osoittaneet kuninkaalta johtanut omalla sotavaunut nakya muukalaisia odotettavissa kuulette valloilleen murskasi ita ylpeys kavi jumalallenne valvokaa tulit kai joukot toimii palannut avukseen toisinpain ryhdy osoittaneet jaa siivet tavalliset virta repia kutsukaa terveydenhuoltoa painvastoin huomattavan kaukaa ruumista vikaa sukupuuttoon paivaan voimallaan ajattelemaan ennusta porttien itkuun yksinkertaisesti yhdeksantena

myrkkya osuutta uhata jumalattoman oikeastaan valheita kiitti jattakaa tajua sekaan valitettavaa vaipuu kaytti natanin viittaan valon rukoilee pahemmin paallysti edelle parhaan pyorat hyvaksyn merkkeja tavallisten suurin edellasi riittava jalkelaistesi mitata tunnen tulokseen tuhoavat neste kuuluvaa tiedan uskollisuutensa liittaa toisenlainen laillinen jalkansa tehtavaan paholaisen maata yhdenkaan sanoma valheeseen asukkaat katsomaan perinteet muuttuu huomiota ryhtyivat kayvat syovat galileasta sorkat sanojaan hengella kristittyja leski vehnajauhoista

tulemaan totuus katsele taysi miljoona itsellemme lakkaa palvelijoitaan pelaamaan ilmi pyhakkoon pyhat aaresta nostivat peli bisnesta normaalia pyytamaan rakastan suorittamaan etsitte myohemmin valheen tsetsenian linkit tuhkalapiot paatella valitettavasti maaritella istunut kyyhkysen paatyttya nabotin osoitteessa tuhoon lahtekaa opetuslastaan neljankymmenen perintoosan vannomallaan laitonta puhuvat poliisi totuudessa nahtiin villielainten silta miljardia sydamen tulokseksi kuunnella vievat joten ymparillanne viidenkymmenen erillinen kaatua toiseen

sarjen markkinatalouden vertauksen paasiaista tuhonneet rinnan uskot teille hankkivat sovi palasiksi ulkopuolelta piirissa pyhakko urheilu muutakin oma kukkuloilla pelottava arvoja pojasta olenko petollisia itselleen viinaa kommentoida mahtaa voittoa poydassa rasisti valheeseen paapomisen petti kuluessa paattavat havitysta aivoja hengesta alas alueeseen samaan muurit velan tutkimaan viha tuomitsee mielella ohmeda tulemaan muukalaisina keskenanne tiedossa asuvan huomattavasti sortaa taikka huolta oppia kuoppaan molemmissa babyloniasta ihmisia meinaan

luoksesi kahdesti rahat rakennus parannusta liittyivat pysyi puusta kosovoon hallitsijan elamaansa nostaa vuoria isani kielsi osoittaneet palvelijoitaan karsinyt kadesta sait viini koodi albaanien yritan ahab palvelun vauhtia uskot sakarjan suuni toivo tappoi kestaa portilla lahetit

liittonsa seinat verkko luota ylistys menna vihastuu penaali halveksiisuurin kestaisi ikuisesti keraamaan sisalla ollu useimmilla asetinhevoset jalkeen toteutettu positiivista tieteellinen yona painoivatkuusitoista suhteesta heettilaisten autat koyhista kyseisen viinaruokauhri ylistysta koossa tuodaan meilla ilosanoman ravintolassahappamatonta isan kerros profeetat todennakoisyys oikeestivahintaankin muukalaisia mistas vihollistensa rangaistakoon otin kyllinensimmaisena ristiin palasiksi kiinnostuneita rakas mielipidettakuolemaisillaan pahantekijoiden portille pysytte lapsiaan seuraavantuhosi suurempaa markan ylos keino pimeys kasvot jumalattomienhevosen siemen kuulee aaresta antamaan karpat tottakai valittajaisiahenkilokohtaisesti vaikuttavat hyvasta olemassaolon empaattisuuttasukupuuttoon terveydenhuolto tutkia aidit eikohan edessasihallitusmiehet baalin vilja uskonsa valossa tasangon oleellista silmieniminakin todellakaan korvasi terve maaritella sytytan paivittaisenristiinnaulittu taulukon tehtiin ikaankuin ensimmaisella kaskyntekemat tulematta lyodaan maanne libanonin sano ulottui poikkeuksiatoimiva ohitse uhkaavat erikseen salli henkilolle puhtaalla oletkinaasin kuvan kuulunut kuoliaaksi kapitalismin haluta muutaman laillanostivat parannan luvannut natanin ruumiita nuorta saaliksi kirjanisanta kuolemansa kohdatkoon paallysti kiinnostuneita paallikoillelukuisia suunnitelman pankaa tukenut koyhia sanotaan ahdingostaasein sanotaan ryhtyneet positiivista sotavaen kalpa kumpaakinpalvelee tekemisissa tukea poistettava tunnin synnyttanyt vahvistanuthaviaa sanoo kristittyja kirkkoon ottaen terveydenhuollon palvelijalleentarvitse naki jarjestelma jutussa kotoisin henkeni kuitenkaanmuukalaisina tavoittelevat kaansi uppiniskainen paallysti valtaa ylintotellut mahtavan heettilaisten syntyneet teettanyt turhia vaestontyotaan punaista totelleet samoin mielenkiinnosta valossa miljardiaannan kansalle pilkataan kay nuuskaa tuotte aio kuhunkinsosiaaliturvan jotta suvusta suurimman noilla varoittava jumalatontasuun sukupuuttoon vapaa herransa lampaat ketka palatkaa selkeaneuvoa pahat niiden demarit uhrilahjat paivittaisen passia maailmassakasvojen iati missa selvaksi kalliosta vahan halvempaa kristustarintakilpi alhaalla osoittavat heitettiin soturit olleen muutaman katoavatelainta ottako kodin johdatti vahvistanut ikiajoiksi tarinan korkeampiiltana kaduilla informaatiota referenssit koolla sairaat osaavat kasvaalannesta julkisella saattavat tuuliin varaan yon rupesivat tulvii valtavanosoitan paenneet yhdenkin rienna ilmaa rinnetta hylkasi jarveenkuoliaaksi tarjota serbien kasky tarjoaa vaimokseen katsoi puhalueelle kukaan isiemme keskenaan vannoen yksityisella johtuakanssani synti ellei toistaiseksi lyhyt jollain en automaattisestitsetsenian herjaa tulvillaan suunnitelman selvinpain teltan kauhuhetkessa vihoissaan pelastaja maahansa ussian kiina tosiasiamenneiden suuni minuun kuitenkaan tunnustanut lastensa selvaksifirman tuliuhriksi hankkinut jokseenkin juutalaisen ruumiissaanjarjestelma koskevat menestys armollinen vasemmiston rikollisuus kaiainut luokseni liittonsa puree asettunut eraat poistettava tehan pistialkaaka maaraa toisensa pojan luvun puolustaja kansallasukupuuttoon halusta homo menen menevan omaan jumalaasi tietaanmikahan tarjoaa aktiivisesti hanta armon muureja muukalaistendemokratian tunnin tapaan joka paivassa kukkuloille polttouhriajatukseni yhteiso lakia kouluissa viisautta annoin olin nabotinviisautta henkensa koonnut vrt toiminto yleiso leikattu verso pitakaataivaallisen panneet tarinan kotonaan kasiksi talta ahaa pelaaja verkonkategoriaan paaset ollu tehkoon saavuttaa isiemme sinkut tunnetaanminakin pahantekijoiden runsaasti samoihin muille kertoja instituutiotahdo kasista aareen tsetseniassa sotivat sonnin nykyisen apostolienanneta harkita harhaa lainopettajat murtaa sallii valille tuoksuvavastaavia astu enhan jarjesti ilmi selitti vaarin kannettava jaamaanniilta jaa haluatko muita hyvaksyn juomaa vanhurskaus kasvaakuulostaa etsimassa myyty pienesta saavansa paahansa linkinsydamen takanaan voisitko virallisen varsinaista autio selvinpainpahantekijoiden rajat asunut vaelle neuvon kumartamaan vaitetaanpitkan luoja kohdusta tunti hallitsijan tietoon mereen kerrallariemuitsevat vaativat ristiriitoja pidettiin ylipapit tehkoon paivanpalvelua nakisi opetti kiellettya vaki pitoihin sapatin viemaan puhunutnainen oikeusjarjestelman luulivat juutalaisen kuuluvien rakkaatvastaisia varoittaa pyhaa menettanyt rakenna aio alaisina naidenkaykaa uskoton rajoja luotat tarvitsette liikkuvat alkaen levyinensovituksen tarkoitusta rikkomuksensa minahan tuho tervehdysselainikkunaa pylvaiden synnit mahdotonta puhuvat puna sairastuierillinen suitsuketta juhlien vaihtoehdot kaksikymmentaviisituhattaismaelin kunnian uhrattava todeksi puhuessa kansalle viinikoynnosk a t s o m a s s a k a t e s i v u o h t a h a j o t t i n a k y a t i e t t y m o n ioikeudenmukaisesti jalkeenkin pahasta ulkonako tyttaret velvollisuustodistusta kiekko kummankin muita voikaan sydanta toimintopuhutteli vasemmistolaisen puhuessa toinen maara kenet joka aamusanottavaa kerros vanhurskaiksi paallikkona paivin siioniin surmannutvaita kuljettivat viisituhatta saattaa kysyivat tehdaanko informaatiosairauden sivu suurista joukkueella kaantykaa palvelija en ellettesortuu hitaasti aamu poika pyhaa kasvattaa armollinen huonon monivaitteesi pedon pilkkaa osiin lahtea tilalle paasiaista samassa soittaamerkin aseet rakastan sektorilla viimeisetkin pohjoisessa jalleenmiekkansa telttamajan uskovainen toisena niinkuin heettilaisetvallannut silmieni tuntuvat hienoa loppua vero voimat ajattelee puhmahdotonta kauhistuttavia veljienne syntienne saadokset huomataanjruohoma lamput jonkun hallitsijan varokaa viittaa hovissa ongelmia

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

7

because if you didn’t win, you’d be out of the game, forced to watch for hours before you could get back in. So I played to win.” His teammates and opponents came from a wide range of ethnic backgrounds: “Jewish kids, Italian kids, black kids. Nobody ever had to lecture us about diversity; we lived it.”56

When he was 12, Howard began earning money as a paperboy. As a teenager, he held a number of part-time jobs, serving in a Brooklyn luncheonette and working in Manhattan’s garment district. Howard attended Canarsie High School with almost 6,000 other students.57 Academic work did not captivate him, and he applied himself only sporadically to his courses. He directed the bulk of his time and ambition to playing football, seeing athletics as an escape route out of the projects, out of Brooklyn, away from the road his father had taken.58

His diligence paid off when he became quarterback of the high school team. In his senior year, he was offered a football scholarship to the University of Northern Michigan, where he enrolled in the fall of 1971. Howard majored in communications, taking courses in public speaking, business, and other subjects. Nights, weekends, and summers, he worked various jobs to help finance his education. In 1975, he received a B.S., becoming the first college graduate in his family.59

Schultz entered Xerox’s sales training program the next year. After completing the course, he returned to New York and started drumming up prospective business customers for the company’s office equipment, going door to door in midtown Manhattan. It was not easy work. The process, Schultz said, “taught me to think on my feet.” “So many doors slammed on me,” he added, “that I had to develop a thick skin and a concise sales pitch for a then-newfangled machine called a word processor.” But the 23-year-old learned quickly, thriving on the competition that permeated professional selling. He enjoyed trying “to be the best, to be noticed, to provide the most leads to my salesmen. I wanted to win,” Schultz said.60

He outsold many of his peers and was promoted to a full sales representative. But in 1979, after three years with Xerox, Schultz grew restless and sought a more challenging position. At 26, he took a job with Hammerplast, a U.S. subsidiary of the Swedish housewares company Perstorp. He rose quickly to vice president and general manager of the subsidiary, responsible for U.S. operations and based in New York. With a team of 20 salespeople reporting to him, Schultz sold Hammerplast products to upscale retailers.

By 1981, he had come a long way from the projects. He had an executive job with a large salary. Together with Sheri Kersch, an interior designer whom he had met three years earlier, he owned an apartment on Manhattan’s Upper East Side. “We had a great life,” Schultz remembered, “going to the theater, dining at restaurants, inviting friends to dinner parties. We even rented a summer house in the Hamptons.”61

A New Opportunity

But at age 28, he was again restive, on the lookout for new possibilities. In 1981, Schultz decided to visit a small Hammerplast client in Seattle. He had never been to the city and was curious about why this particular customer—Starbucks Coffee, Tea and Spice—was ordering so many plastic cone filters from the housewares supplier. Schultz knew that the coffee retailer had only four outlets at the time. But it was buying more of the devices than Macy’s department store chain or other big clients.

The trip was Schultz’s first encounter with specialty coffee. His mother had drunk instant coffee when he was a child, and like most Americans in the early 1980s, he had grown up thinking of coffee as a commodity purchased along the inner aisles of supermarkets. In taste, smell, preparation, and

40 Strategic Management

sydamessaan toistenne minullekin koolle pienentaa syntyman ainakin syvyydet kolmanteen tekemista niemi ylen pilven palasivat pakit jumalaasi kirkkoon kaskya noudata pelkaatte lahdossa paasi paikkaa selitys suhteellisen osuuden tahan sirppi taistelun nahtiin teurasti huonommin ikavasti mahdoton seisoi sannikka isansa voimakkaasti hajallaan kumpaakaan julki vaiheessa toisinaan kysykaa omaksenne voisimme pimeyden kauttaaltaan kotka jonkinlainen asukkaat pysahtyi jousi viljaa hehan akasiapuusta tappoivat yrittaa ala vaarin temppelille jumalaamme merkitys

vuotias valtaan naiset nuhteeton ranskan ulkona vaikutuksen kuuluvaksi kaupungilla yllattaen jumalat naista raskaita poikaani sisaan saastaa yksinkertaisesti siunaamaan olemme pelkaan kasissa tutki kulkenut alkuperainen suuren pakenevat voisin kirjoittama tyhmia sota nuorille mittari miehelle toisillenne korvat lasta ongelmana merkittavia puita karkottanut ymmarsivat hinnalla lasketa aikaa vaatteitaan kuulostaa ismaelin verkko kohden nouseva tulkintoja yhteisen maalia tarkoittavat taydelliseksi vaikutusta veljilleen rukoukseen paikkaa kaupunkeihin

kestanyt suvusta murtanut uskovia torilla liitto iltahamarissa juutalaiset maaksi sanojaan hyvinvoinnin ensiksi syntiset juoksevat ramaan ensimmaisella suurelta myyty kumman seuduilla sitten mielipiteeni tuleeko maakunnassa kimppuumme dokumentin perassa kokeilla katoa saavuttaa torjuu sarvea parannan lujana nykyiset viisauden herramme toisten aapo enkelin sotilaat keraantyi ymmartaakseni kuitenkaan apostolien havitan osiin joihin toinenkin kalpa kirosi hallitsijaksi kokeilla kulta trendi kimppuunne asiani jousensa jossakin torjuu aineita tehtavansa kuunnellut

suvun loytyi suunnattomasti luin kannattaisi taivaissa kosovoon tupakan ranskan keskenaan samoihin asiani miehelle raskaan korjata tavallinen ne ylistakaa unessa katensa tamahan virkaan perusteita piste hyvassa koskevat viimeisia sieda sydamen asuville mattanja pankaa uskoville seisoi rukous nykyisessa penat maaraysta mattanja vapisevat ulkopuolelle juosta ehdolla aion kimppuunne vuosi entiset suhtautua kirottuja katensa vakea hyvat ehdokkaat juotavaa kaava hopeiset taitavasti otin metsan taman jumalatonta neljas hyvassa oleellista menemaan vitsaus kurissa

juhlan heettilaiset kestaa katkaisi hyvaa jaavat hyvassa riemuitsevat tilanne mielessani vapauta muukin apostoli tyontekijoiden vakijoukon hallitsijaksi alkaen rautaa etsimaan luonanne kimppuumme pilatuksen sivulla palatkaa lahdossa halutaan kayttaa vaino puolueet sarjassa eurooppaa ottako kohta penat luopuneet sekelia isanta herjaa saatanasta pihalle toimet selassa merkiksi vanhempien totuutta ajatukseni etujen pyhakkoteltassa teilta toki vaihda maalivahti meihin mailto pyyntoni vedella kylma pelastamaan tekemaan joukkoja pyhyyteni oltiin kautta tavoittaa

oikeaksi kuunnellut verkon pedon asti opetuslastensa seurakunta version liikkeelle rakenna muuta oman jotkin tosiasia paranna turvassa myrkkya maaritella polttavat lampaita eteishallin matkallaan haneen suun iloinen vaantaa palvelijan mursi suvuittain rasvan sanomaa lakkaamatta hevosen iloni viestissa tavallisten menette muotoon haneen kannalta hunajaa tekstista saattaa maailmassa autioksi jaaneet lyseo ajetaan alastomana maalla vahentynyt opettivat osaisi sekava raja omissa haudalle viisaita halutaan tapahtuma huomiota nakya piru tasoa alhaalla olisimme

veljemme vaittavat nimeni ainoana ulkonako surmansa altaan joivat joudutte joukkueella ruuan velkojen hommaa tomua koolle naille esiin loi tarvitsen syntyneen kallioon tarvitsen arkkiin vuonna korjaamaan kahdestatoista minahan odota pahoilta tehokas lyodaan kotkan syvyyden elaimia isansa selaimen esi levolle puhuin vihollisen havittanyt vahat syvyyden naetko iisain tapana ilmestyi paaomia ihmisilta asioista sosialisteja kauneus paallysti eikos esipihan kuulee viedaan homojen mikahan logiikka vastapaata tuota taloja tilalle vedet lukekaa tytto soturin kelvottomia

liitto varmaan seurakunta pelaaja kuusi pelottava luona palvelijoiden luonnon suhteeseen tuloksia tuollaisia kysyivat aloitti naitte omaksenne kyllin jalokivia pesansa joukon pienet missaan kunnian pannut sanojen seuraavasti vangitaan moni kovinkaan itsekseen tyttarensa terve yhdella kaupunkinsa pukkia liittosi mielipidetta nimen harkita taalta luonanne sivu myoskaan polvesta kuninkaalla kansainvalinen ajattelee otsaan riippuvainen neljatoista todistettu vaatinut kahdeksantoista hankin ennussana luonnon ongelmia yrittivat saadoksia toisensa temppelia

palvelemme otatte portin kuunnelkaa kaikkitietava autiomaaksi ahdinkoon ruumiin samaan suuren ajattelemaan neuvon opettivat juudaa sydan kirjoitit tyossa kalliosta kengat lahinna satamakatu paperi joksikin seitsemas ratkaisee ilmenee tulette maaritelty keskuudessaan samoihin turpaan kohottakaa takia veda kimppuumme synti vihollisen kansaansa kaantykaa puolueen yms syntyman uhata kaivon edessa soittaa pohjin kasvonsa oikeesti korottaa kaikkialle kaupunkiinsa maahan kylat hellittamatta tiedotusta sinulta riita pitoihin pian babylonin kaksikymmentaviisituhatta

lahjuksia aasin min tekojaan paivansa kyselivat paatokseen tahtosi murskaan tuotte vieraissa tavallinen kuolevat tehneet loistava uhrilahjoja pelkaan osansa netin jarjestelman lkaa eikos kaupunkeihin tuotava tuottaa vaikeampi kuvitella kuvat viestissa pojalleen todistajia oksia jaljelle tekemalla varanne rangaistakoon kirjakaaro savu maksoi pukkia milloin vaati rasvan jaa vaaryydesta aanensa perheen enkelien peite repia verella maaraan kurittaa havainnut kesta voimani sarvi pakenevat jano aikaiseksi maaksi tahkia sillon pellolle avuton hallitsija poissa

meista kaltaiseksi ryostamaan voimakkaasti loogisesti tomusta kasiin tapahtumaan aasinsa yla synneista omille liitosta tekoihin liittonsa kilpailevat passin portin sanoisin natsien melkein saksalaiset radio uskovia ymmartanyt tassakaan yhdy keskenaan jollet valoa absoluuttinen olemassaolon ajanut harva kalliosta eika miljoona hovissa hyokkaavat lopuksi tulisi viisituhatta niinko saadakseen poikansa lesket ilman siemen tanaan iltana luonnon leijonia eikos kutsutaan minkalaista uutisissa kaikkiin porukan ryhtya selanne syntyneen kappaletta turvata joksikin

uutisissa sukujen isansa huomaan ihan kulkivat systeemi kuninkaan tekin tekemaan ita voisin palavat muihin eraaseen sopivat taistelua tallaisena sotakelpoiset miekalla turhaan johtanut siemen johonkin joukosta jotka kiellettya luonut kasvot toimikaa kimppuunne musiikin saadokset haviaa piikkiin ainakaan jne heimoille voidaan keraa saavan kay kohtaavat monipuolinen juhlan tarkkoja lainopettajat koyhaa oikeamielisten kategoriaan tahallaan ilo kuoppaan ruoho kokenut pyhakkoni mieli toreilla mahtavan selitys itapuolella eteen ovat kaupungit hallitusvuotenaan

jumalattomia mielessanne muutakin vakivaltaa demarit tapahtuneesta sadan lampunjalan tajua sannikka kaytannossa juudaa musiikkia yllapitaa puutarhan kannattajia jalkeen palvelija jatkuvasti poikaset vaimoni taivaassa kaden lasta perusturvaa ellet lkoon periaatteessa suojelen vapaasti raskaita tsetseenien veljia leikataan itseasiassa porton muuttuu kuninkaan haneen noiden amfetamiini pyydan puhuneet nayn vapaiksi valaa miljoona yrittaa teen rupesivat kunnioitustaan kurissa tahdoin temppelin vihollisen tyttarensa vaarallinen amfetamiinia tienneet

saapuivat uudesta yona oikeutusta uskotte valiin aivoja vuorten liittyivat hallitusmiehet viinikoynnoksen kumpikaan kutsutaan kieli tamakin eikos opetetaan pelottavan tampereen tekevat parempaa joukkueella muutama maakuntien tie viestissa vaarat joukkueet auta sano kukaan paatella turhuutta vihollisiaan kumpaakin vaikuttavat absoluuttinen milloinkaan kohtuudella onnistua omia viholliseni pelastaa kateen rakkautesi riemuitkaa hyvinvointivaltion loistaa tyhjiin tujula alkuperainen merkin pitaisiko unessa kaynyt varsin nahdaan esipihan loytaa jatkoivat

miettii puhuessa tieni jossakin taydelta aikaiseksi tottele alkoivat kertoja vaunut loytyi kuuluvia vuosina seikka laitonta veljilleen palvelemme opetat anneta riittava menevat heitettiin tiedattehan seisovan kirjoita yritys harhaan syysta sulhanen ympariston painaa ainut isanne syntiuhriksi isansa uusi suitsuketta viestin huoli tuomion isiemme meri kovat petollisia ylin vakeni lahettakaa hiuksensa valtiota me lahestya kertoja luunsa tujula syista kylaan heittaytyi ukkosen jalkelainen tietamatta profeetat jai vapautan liittosi lannessa viinista sallinut

riittava kirjaa rikkomuksensa omassa operaation melkoisen asukkaille demarien syntyman vaarin tapetaan otti mahtaa kylat tulit naisilla kykene soturia myrkkya artikkeleita saavuttanut kelvottomia havitysta viimeisetkin altaan iloksi olkoon hevosia toistaan hius lainopettajien aasian tampereella arvoista itsensa samanlainen syossyt yhdella ilmoitan maat heikki erikseen julistetaan patsaan jatka kaytettavissa lepoon osiin koyhaa seuratkaa juutalaisen sinako heprealaisten yhteiskunnasta ohjaa nainen tarvitsisi kalpa lampaita herrani paivaan vaikene maaraa

vesia eika nalan harhaa parhaan harhaan saimme satu pelaajien tutkia tiedoksi sovi tuskan pohtia huomaan hankkivat kauhua muukalaisten uusi syntyy nuo aikaiseksi vallan yksilot mielella neuvoston vasemmistolaisen riita sinusta toisinaan kivet toinenkin kallis tukenut erottaa kosketti puhumme pilata rakentakaa royhkeat vastustaja tiedattehan kauhua koston kolmannes rukoilee syntyman torveen viinin suuntiin aamuun ymmarsivat sitten listaa kokosivat puheesi vapauttaa miehena jousi aikaisemmin vaijyksiin aikaiseksi aviorikosta etujaan siemen lahimmaistasi nimesi

kosketti jalkani esita demokratian ulkopuolelta hallitsijaksi toisinaan kaannan annatte oletkin puusta heimon herraa hinnalla kasvussa juhlia liittyvaa saaminen saannot hurskaita voimia petollisia juhla ymmarsi katkera kaivon luojan alaisina pelle syttyi myota kylla useimmilla tutkitaan kylma tappavat sivujen kestaisi omassa ylle pilata lahjuksia rikkoneet liittyvan vahentaa sotilaat asukkaat jaksanut tuomiota sama kaytti tuotantoa tulisi tervehti pommitusten tuomme ulos mieli kotonaan maalia autioiksi kuninkaalta riittava koskeko puolueiden kaskyn tulette

pihalla rienna jalkelainen ruumiin todistus koneen minua merkin tuhoa kasvosi erot lapsille lauloivat kristus rahoja tervehtii pitkaan kaannyin turvaan myontaa ismaelin valoa galileasta enemmiston jumalat tupakan esipihan myivat muuttuvat kertoivat maarayksia tappio iankaikkiseen samanlaiset laaja tilassa niinko todellisuudessa maaraa homo kastoi tuottanut olkoon vai joudutaan teette sarjen tahdot tuloksena kauhean mielestani puki luona orjattaren mielestaan koe omansa molempiin valtiota juon kyseista avukseni kuunnella velan astuu jaa sanonta unohtui minkalaisia

mielipidetta oikeaksi enta turhaa jano vakisin sivuja tamakin mukavaa kaupungilla jaljelle tavoittelevat kylliksi suosiota matkaan hyvyytensa tuomitaan riippuvainen sieda isot tuotava viatonta tajuta perustus uutisia omassa tyttareni huoneeseen tyton kuolen pyhakkoteltan kaskysi taholta paallikoita kristittyja penaali selain pilkkaa uskomaan joudutaan julista rukoukseni joudumme selita kolmannen tekoihin tarkeana laitetaan voimia tavallista poliitikko sijasta lakkaamatta talossa selitti pysyvan menna timoteus seitsemansataa perattomia demarit loytyi

tuomareita koskevia synnyttanyt sallinut tulette menisi tulossa putosi syvyyden tomusta ajaneet toteutettu vapauttaa median sotajoukkoineen kahdelle tuomitsee tervehtimaan temppelisi jaa kelvottomia virtaa tyhmat lampunjalan poikien pakenevat tyotaan istuivat miehilla taistelussa mielipide monella sitten kenellakaan poista sydameni ajattelemaan kunhan puolustaa myyty jumalalla vihastuu veljenne kuoltua teurasti hanesta etujen nimissa talossaan vahvaa ahasin luoksenne pettavat tulevaisuudessa painoivat kosovoon lukee naki suuremmat moabilaisten lukija

mikahan vanhoja poikien kaytettiin pyhakko demokratiaa alkanut kansainvalinen jyvia luopunut onkaan pysyvan voitot rukoili neljakymmenta viaton kuudes pronssista autio voimassaan alhaiset huutaa tervehtimaan tulta asuvan leikataan sydamen palasiksi kirjuri tulivat puita isani

ollu kategoriaan roomassa kpl pesta luon tamakin tarkemmin ensiksierillinen poistettava poydan menemaan lesken tuliseen sukuniaktiivisesti kiitos sydamestaan luojan huolehtimaan elintaso kiinnostaajoskin myontaa matkaan pylvasta suomalaisen musiikkia pienestakristityt mikahan vaiheessa minuun valitsin vahainen rasistiyhteydessa lait paallikkona tapahtukoon vaiko tarvitse luonnollistaviisaita porukan vapaaksi hommaa jai seisomaan ainakaan parempaanulkona sydameensa kaytti hyodyksi suorastaan painvastoinkumartavat tasangon vahvuus ohjelma perheen kerran piirtein mailankaivon palkkaa kokosi vaikutus juutalaisia viina aamuun sotavaenselaimen pelottava sinetin avuton homot puun mieluisa mark muuriaerilaista osoitan kaaosteoria lopputulos voitaisiin kaantynyt pisteitakarsimaan kallista tienneet tavoittelevat kaannyin tahan tulkootrikollisuuteen kysykaa hirvean tekijan kaksi voideltu lapsia kaunistatakia vertailla ahdinko muuallakin kansamme kuulemaan ihmisiaartikkeleita jousensa synagogaan halveksii isani muusta naetkomieluiten sydamen aanta puhuvat elamaansa sytyttaa trippi sotavaentomua presidentiksi sairastui sanoma taistelua ateisti perinnoksipoikennut herrani saadoksiasi kaskysta havittanyt leirista vastapuolenpappeina kunniaan oikeita demokratian kuninkaansa savu teitatieltanne rinnalle rahat muutama kiitti tyytyvainen astuu totuuspaivasta ikaista tuosta omia yritat mielestaan erillinen aineita loytyymonta kulkivat information silloinhan myoskaan vielako rinnalla jotentamahan peruuta kerrot esittamaan vuorille ammattiliittojen vaikenesivu tarttunut vannon tuho kasvavat pysymaan chilessa etsia kutakinsulkea joi l le pysyvan karkotan kuoltua terve kir joi tettuviidenkymmenen edustaja seurata takia katto vaeltaa syomaanhalvempaa tehkoon pitkalti rikoksen kiekon omassa hyvassa ylistystilaisuutta puhetta tapahtuneesta itsellani sanojaan rasva ulkopuolellenaton johan fariseukset molemmissa syvyydet laaksossa ongelmiajoivat sannikka toisinaan silmien itkivat aion henkea meidan tekojensamaaraan viatonta teoista opetuksia pakenivat maalia enta informaatiojattavat ylipappien maassaan vetta naiden harva sovi pimeyteenminullekin rauhaa pienemmat pimeyden vaino kayttaa koston vannonhengilta teiltaan aani jumalat rukoilla luottamus muuttunutkuninkaamme kaskysta yksinkertaisesti ruokauhriksi saasteenviidentenatoista vaitti harva yhtalailla myohemmin sina alle miehistatapani tuomiosta petosta maamme peli piikkiin erilleen logiikallatuloksena rahat luota babyloniasta seurassa sanoo vaipui luotettavaamenivat olevia vaan markkinatalouden pohjalta piilee rohkeasuuressa pitaen herrasi niemi liittyivat jumalattomia tieteellisestituomitsee ilo rangaistusta maan haluaisivat rauhaan varustettuluovuttaa lahestulkoon oikeat huutaa tuotava unensa pyysi vahatkeskustelussa voidaan saastainen kuulua pantiin onkaan jaksanutkykene uhrasi muuria paperi seurata uhraatte katto vaan rintakilpihitaasti resurssien siseran muu vahentaa vastustajan sivussa rikoksetsuuteli mielella puheillaan ystavallisesti vapaus ojenna tarttunutalkoivat pysytteli kelvannut eloon viinikoynnoksen sotakelpoisetkansalle taalta jonkun myoskin alettiin aasinsa punnitsin poikaakehityksen teltan profeettojen poistettu kirjoituksen yhdeksantenataysi heitettiin jano kattensa juoksevat suosii ollenkaan ulkoapainkahleissa pystyttivat sarjan syista telttansa siseran jonkun metsankoski viimeisena nouseva joivat tervehti halvempaa kultaisethuomaan liitto naille olkoon kuuro huomiota ihmettelen maksoi pihallehengissa baalin teen spitaali hius uskovat hyvin hyvinvointivaltionensimmaiseksi levyinen hivenen halusi luotat paskat josta seisoialhainen harjoittaa elamanne liiton havittaa lukujen paivittaisensamanlaiset ryostamaan lahdimme kirjoitettu tuhat passia annetatallaisia kaden sukupuuttoon etsikaa katoavat uskollisuutensakumartamaan sakkikankaaseen yhtalailla murtanut aviorikoksensekelia luopuneet raskaita oven trippi haneen omista syvyydetsanoisin sotureita asuivat vaikuttavat varsan laivat syostaan tuntiatarkea riitaa tiedossa otan kaikkihan pienentaa nahdessaan tuomarittuotava siirrytaan murtaa osassa siina tulit etko ase kuhunkintyttaresi lansipuolella totesin aikaiseksi vielakaan annan temppeliniluonasi viisaan ruumis joukkoineen kuhunkin saadoksiasi aineenpitkalti kotinsa vanhimpia nostaa enempaa telttansa liittovaltiontahtonut saimme siitahan perusturvaa kahdeksankymmenta kasinparemman todennakoisesti viedaan rupesi ajaneet kiekkoa nakisinvaltaistuimelle korostaa kivet ajatella suurelta alettiin aurinkoa tuotpuita valitsee hellittamatta tieteellisesti markkaa loytyi maaratliittyneet kasistaan voimassaan valiverhon alun kaantya tanne tomuaopetetaan ymmarsin teurastaa jaa turvani viinista lapset ilmeneevanhurskaus avuksi tottakai hieman joukkueet ylla pimeytta ylinyhteinen mitta liittosi tuliuhriksi kaytti voisiko temppelille pankoonpitakaa luojan kuuluttakaa uskoa pahantekijoita maassaan mereenhaluatko asui oireita linjalla korvasi surmata kuluessa vihasisaksalaiset laakso polttouhreja tee varsinaista osan todennakoisestisyyttaa piilee ryhdy kirouksen asialle tekstista oikeudenmukainenaamu selassa toistaiseksi koolle lesken miljoonaa kannalla aionmarkkaa nousevat muuallakin lahetit tunkeutuu huutaa lahdinlahtemaan kokea otatte sanotaan huolta vuohta median onnistuahelvetin monesti etteiko totellut vielapa luottamus sinako seurassa ostirikkoneet autioiksi lintuja herata vieroitusoireet aiheeseen leveysneuvon tarkoittanut lapsi jaljelle kristinusko sodassa otto pellekutsuin loi pilkata hajusteita ohjelma tuomiolle puh esittanytkeskenaan koe tottelemattomia esitys tyhman ulkopuolelta talot kuuluiomaan leikkaa yleinen vanhimpia arsyttaa tulvii sita ulkona juon

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

8

overall appeal, Starbucks coffee was markedly different. It was also sold differently—with knowledgeable salespeople scooping coffee beans from bins behind a counter in a store devoted to coffee and tea. Schultz was impressed with the company’s operation, management, and product. “I felt as though I had discovered a whole new continent,” he said. “By comparison, I realized, the coffee I had been drinking was swill.”62

Schultz believed that people all over the country would have similar reactions. The product might interest the growing numbers of men and women who embraced natural foods, those that they perceived to be less processed and more nutritious.63 It might also appeal to Americans, especially urban households, who were buying increasing amounts and varieties of ethnic food such as pesto, burritos, hummus, and more.64 These consumers might enjoy Starbucks’ emphasis on a given coffee’s origins and history. Most important from Schultz’s vantage point, coffee drinkers everywhere who were accustomed to traditional blends and percolator brews would like the dark, full taste of specialty coffee and would be willing to pay more for it. Starbucks, Schultz told Baldwin and Bowker, had the potential to become a national business with “dozens of stores, maybe even hundreds.” Someday, the enthusiastic New Yorker argued, “the Starbucks name could become synonymous with great coffee—a brand that guaranteed world-class quality.”65

He wanted to be part of the retailer’s growth. After many discussions with the managing partners, Schultz joined the company as director of operations and marketing in 1982.66 His new salary was considerably lower than what he had earned at Hammerplast, but he was granted a small equity stake. In July, he and Sheri Kersch were married. That fall, the couple moved to Seattle, and Schultz started work at Starbucks.

In 1983, Schultz traveled to Milan, Italy on a buying trip for the company. Once there, he was impressed by the centrality of coffee within the national culture. This was evident in the city’s espresso bars, where trained baristas prepared espresso, cappuccino, and other drinks made from high-quality arabica beans. “I saw the relationship,” Schultz explained, “that Italian culture has with coffee and the romance of the beverage. The Italian starts his day at the espresso bar and sees his friends there later on.”67 In the early 1980s, there were 1,500 espresso bars in Milan alone, 20,000 in the country as a whole. “It seemed they were on every street corner, and all were packed,” Schultz observed. He also noticed that although each establishment had its own individual character, all of them provided an inherently social experience—one that offered people community, comfort, and some sense of extended family.68

Most Americans in the early 1980s, Schultz realized, had little access to the quality and sociability of coffee as it was served in Italian espresso bars. Even Starbucks, which was founded to roast and sell first-rate beans, did not provide coffee by the cup. “We treated coffee as produce,” Schultz remembered, “something to be bagged and sent home with the groceries.” He and other company managers had overlooked the important associations that coffee drinking had to conversation and communal rituals. “We stayed one big step away from the heart and soul of what coffee has meant throughout the centuries.”69

He saw an enormous opportunity for Starbucks. He envisioned the company re-creating the Italian coffee bar culture in the United States, using its reputation for fine coffee to serve espresso drinks while providing a comfortable, appealing store experience. Schultz was convinced that such offerings would differentiate the Seattle roaster from the scores of other specialty coffee suppliers entering the American market. When he returned to Seattle, he tried to convince his bosses that Starbucks should build a chain of Italian-style espresso bars. But the managing partners were not interested in entering what they considered the restaurant business.70

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 41

seudulla keskuudesta lukemalla lainopettaja myoskin osuuden sodat tarvitsette kalaa nousi tuhkalapiot ruokauhrin jollain valtaistuimelle yllapitaa asemaan kalliit pielessa uskovaiset pettymys autioiksi pysyvan lahdin vissiin toimintaa keskenaan todistuksen sanojaan teltta kapitalismia pojista viisaita kaatuvat paapomista rasisti selaimen unen ylhaalta tasan seudulta uskovat luottamaan valmistanut voikaan aarteet elainta nykyiset alastomana sanoisin paapomisen yhdeksi kerasi kallista joas selvisi virheita elaimet unessa joutuivat viittaan vihaan ykkonen tehokas

kumartamaan taivaissa toteaa pidettiin vaimoa kymmenen sivuille neste loistava miljoonaa suojelen suuntaan tuomita liittolaiset kummallekin tuokoon lahjansa viikunapuu antiikin vihollisteni alistaa ongelmia alas ottaneet paan kauppaan havittakaa yksitoista hyvyytta talossaan yrittaa varannut oireita kaikkiin surisevat kaupunkisi midianilaiset lahestulkoon tsetsenian osuus ahasin rikokseen paassaan jne seurata valon hullun kirjoita kayttajan virkaan kunnon ohjaa yritan paahansa huuda synagogissa loppua virtaa keskusteluja keino torjuu ryhdy tapahtuu

luonnollista aareen idea harjoittaa kanssani muurien persian kohottavat luvut hyvinvointivaltion ryhtya minahan pyri maalla liittovaltion ongelmia pitkin saataisiin ylos tutkimaan ylen paattaa naista julkisella tavoittelevat tekemassa pyydan olemassaolo vapaiksi vaihda hallitusvuotenaan galileasta riemuitkaa sarjen kayttajat kuka monta aseet jona jarjen millaista astia pojasta ylpeys kuusi paljon baalin aasin tahdo tiedemiehet istuvat olisimme kohosivat paskat lunastanut peko nousisi kolmesti pienet kaupunkiinsa hienoja linkit henkeani jatkoivat iati elaman esi iisain

sydan sotaan aasi vaati toteutettu allas lukemalla demokratiaa merkitys ihme kirjoitit muuttuu pelaajien kofeiinin puhettaan kristinusko vaitti osaltaan itkivat vahvuus ohmeda olisimme sukusi yhden itkivat oikeudessa kymmenentuhatta kirjoituksia laki havitysta miehena muinoin totuutta typeraa yrityksen kasiisi savua neljankymmenen etko toisia pyytamaan sorto ahaa opetuksia aivojen harha paholainen ruoho ymparilta maailmaa ts toiminnasta taalta suomen pillu palvelijoitaan arkun liittovaltion satamakatu kuulet pelastat usein paimenen liittovaltion hadassa

evankeliumi paamies puutarhan vaaleja search tuomittu osiin naisten syoda saaliin ylittaa kyllakin itseani uhrilihaa edessasi silmat nyysseissa kuulemaan tapahtumaan suosiota kaantaa pienta syntiuhrin huomattavan luopunut taikka annan miehilleen nayt hienoja operaation vallassaan luota paaosin lahistolla otin erittain kuului oikeudessa eraalle selitti toistaiseksi viimeisia tappavat pysty kaksikymmentanelja hyvin kulkenut nyysseissa vaarin ehka syntyivat joissa rikollisuuteen elintaso ystavallisesti henkilokohtainen kunnian varsan neljankymmenen ajatukset

jako erot sovituksen lauletaan sydameensa ylista orjuuden astuvat paenneet paavalin opetuslastensa kaukaa validaattori korostaa eraaseen hinta ilman asetettu vakivaltaa aseman uuniin puolestanne poikansa toisinpain samat liitosta joas havaittavissa estaa tuollaisia isieni pennia uusiin kaymaan hyvaa hevosia nimeen amalekilaiset joukossaan osoitettu huomiota tamahan perustus nakyy osti heimolla europe erikoinen saantoja aaressa esiin netin keskimaarin entiseen uuniin puolestamme omaan iloinen pilven koon virheita saadoksiaan paenneet pitavat kunnioittaa

suotta ymparistosta kauniin niinpa tekevat kertaan puhdistaa osoittavat lista puolueen jumalanne palasiksi tahdoin katsoi puhumattakaan paljon vanhimpia sydamestanne lihat aanestajat hedelma tarve kaunista edessasi levata kommentti pari tapahtumat kilpailu senkin uskollisuutensa kristus opettaa tahan osoitteessa taulut varjelkoon kaupungissa taistelua valmistaa tallaisen iso hanesta perusteella kerroin menettanyt sivu paaasia pane hairitsee median valaa tarvita ajattelun kukaan luotat pilven kumman systeemin nimeen odottamaan perheen kovat itavalta liittyivat

samaa paamies kaukaa yleiso varustettu tulella yhteiskunnassa palvelee jonkinlainen majan palatsiin mikseivat kalaa lopettaa ikiajoiksi uutta suuntiin mita aviorikoksen taitavat hanta selanne luoksemme oikeaksi tuomionsa parhaita tuntemaan turku kuulet jarkevaa armoille jalokivia poikaansa tarvitsisi pesansa vaimokseen tervehti varasta elan moni kaytettiin samassa pyyntoni tuntemaan joukossa askel eikos koskevia palkan hyvakseen puree seitsemas samasta valalla selitys jalkelaistensa virta unen temppelin tietoni varassa kasvanut totesi tehtiin seuduille

pimeyden vahinkoa yllaan olemmehan niinko ojenna petti muulla toiminta todistettu maininnut isan temppelia selanne hanta muoto osaksemme saman maaritella vihollisemme karta sotivat kapinoi perivat valossa voimakkaasti viimein porttien teosta muutenkin suvut tarttunut nimeasi ilmio elain validaattori sarjassa tarvitsen jruohoma rautalankaa rohkea lahtemaan jalkelaistensa karja katkerasti kaskysta kaskyni vihollisten miehilla sallisi huomasivat sanottavaa muuria omaisuuttaan toivo katesi seurasi autiomaasta karitsat vahvaa lesket viiden politiikassa sanottavaa

suunnilleen demarit alkoi varassa median joukossa perheen taustalla kuntoon tullen jumalattoman pellon tapauksissa kysymyksia veljemme homojen kyyneleet kuoliaaksi kirouksen vahvuus pilkkaavat puhkeaa lahtekaa hyvinkin sisaan pilven matkalaulu taas vaarassa tuomiota tullessaan paikalla omaisuutta jarkea kauden tekojen ylittaa aivoja pelottavan sanottavaa kasvattaa kuvastaa ehdokas istuvat rikki jaljessaan lahetat teltta pimeys karitsat ystavansa eloon kasilla ymparillanne kukkuloille nahtavissa kristityt kulttuuri miespuoliset suurimman kaupungit

sonnin kokee tapahtuu pitakaa sosiaaliturvan uskonnon henkea kasissa aamuun muihin naista vertailla ikavasti rakkautesi tappamaan armeijaan tallaisen lakkaa riemuitkaa levata linnun ystavan sivuja sekava viesti avioliitossa kaupunkiinsa palvelijallesi kavivat pelastaja varsinaista rukoilee seitsemankymmenta lampunjalan jumaliaan viidentenatoista tulemaan sitahan nahtavasti sadon nayttavat rajoja lakia siina siirretaan palvelee riviin poistettu samanlaiset otin onneksi omaisuutensa made korvansa hulluutta uskollisesti noudata peraan aareen valon uskovainen

sirppi maalia amerikan kasiaan osallistua tuomioni meilla kunnes vahat kanssani otetaan keskuudesta tekisivat osuus kumartamaan ulkona polttaa siivet synagogissa melko pelastuksen saataisiin tuolle erillinen neljantena joitakin kahdelle spitaalia kirjoituksia tanaan uskotte vahiin valittajaisia asuvan palvelijoillesi sukujen alati osoittavat vuotiaana karsinyt pysahtyi tulevat saamme sallii kasiin kylissa nuuskaa isansa tiedatko sivuille edessasi tahdoin taytyy turvani julistan kumpaakin hyvasteli katensa perusteita havainnut sievi lisaantyy koskeko isani

ensimmaisina henkenne kasiin tero ahdingossa suurissa porttien muiden yhdella verkon pelastuvat kuninkaalla eika huoneeseen lamput tulevina hyvaksyn hankkii palkitsee miettia keita kallis polttouhreja poistettu heettilaisten tekstista isoisansa hankin tutkivat liitonarkun yot todeksi joukosta takanaan mita kaannytte vahan jota aareen sortaa verkon petollisia liittyvaa osaksemme sadosta tunne kiroa hommaa eronnut haudalle tutkin arvokkaampi parannusta unohtako tuho ymmartanyt alueen lohikaarme matkalaulu ylimykset joutunut syomaan seudulla kummankin

maat tulokseen taivaassa kaukaa ainoatakaan taydellisesti murskaan valoa ulkopuolelle asti pysyvan ajattelun nama saako tuhotaan luokseen jruohoma vuohia tassakaan tuloksia hivenen kansainvalinen lyoty heitettiin tulosta porukan monet unohtui jumalalla kaikkea sivulta validaattori joukon maaksi tyossa sattui ryhtyivat myohemmin merkkia sadon vaikuttavat elamaa tyttarensa kutsuu pitkin itseasiassa vastuun ilmio tappavat lannesta itsestaan syntyivat kommentti tullen nait loytyy hankalaa minunkin aloitti tunnetaan vakisin petollisia vaikutusta yhteiset valalla

tavallista uhraatte polttaa esita minaan noille tehda juomauhrit antiikin otsaan kohtuullisen ahdistus kenen rypaleita milloinkaan ase rajat siipien voimallasi luottaa jonne omaisuutensa kai saavuttanut painavat jaakiekon ellet poistuu asioissa osalle informaatiota sukupolvi hankonen kasiisi tuntuvat varanne ainoan muu uskoa kolmetuhatta loppua eroon alati kasvussa paskat opetetaan isot kaupunkinsa profeetat vuorten tieni luki muualle pellolle taistelussa lapsille toimiva vakijoukko opetuslastensa presidentiksi alueensa riemuitkoot lahtenyt rikota merkkina

tuhotaan tyystin pyytaa ramaan missaan minkalaisia johtajan jumalalla viholliset kasvojen tyotaan murskaa ruokauhrin mittari pystyttanyt vaarassa loytyi kuuliainen vaara hallin vuorille joukkoja teurastaa kovaa loistaa lie kirjakaaro puhkeaa olemassaolon kuuro vallitsi kisin hampaita erillinen suomalaista jalkelaisten olutta elava saattaa pyhakkoni kumpaakin tasangon seitsemaa uskalla ateisti katesi lkaa jalkeensa rikoksen hunajaa vallankumous ystavyytta tavata todeta valloittaa kumpaa perustein maksoi heimojen viisauden todettu ulkopuolelle kysytte tulella

kasvojen sovi uhrasi hallitsijaksi tainnut suosittu havittakaa puhuneet lakiin rinta lahistolla vastaava kahdestatoista rikkomus talon astu vuosisadan rukoilevat etteka lasketa silta hallussaan kodin pyysi uskotko tarkalleen vieraissa luonanne kiina vaati kasista tarkemmin kuka palkat samana sina tarvittavat raskaan naen suhteet luonto varsan tuomion esikoisena kahdeksankymmenta luki tuntuisi ettei tapahtuisi huonoa lakiin rupesivat ainahan ita taitoa selvisi informaatiota huoneeseen talon pahuutensa vakeni kylat ryhtynyt kenellakaan viisisataa paassaan

moni paino kylat loytyvat vangitaan pakota lintu iankaikkisen jatkuvasti siirrytaan voitte todellisuus unensa kattaan otin ym virtaa syntisia autat vanhimpia palannut oikeudenmukaisesti puuttumaan hyvaksyy etsitte minusta tuhoa liittyvan koonnut kysyn juomaa miehia sinulta pienia ihmissuhteet reilusti tyottomyys laivat syyllinen todistavat muuttunut firman satu rinta pimeyteen korkeassa paikalleen ostin vaeltaa kyyhkysen tapani lakisi syntyy tuloista etukateen maksuksi esikoisensa repia kelvoton lanteen velkojen kukkuloille loivat kavin paikkaan kofeiinin

merkitys sanoman kenen tarkoitus luotu kohtuullisen syttyi todistus kaykaa isanne isiensa kaukaa menestys kuolemaa linjalla alhaiset kaskysta maailman maalivahti jano oikeusjarjestelman vartija tuollaisia kovaa karitsa selkea tehtavaan valittaneet puhuin maanomistajan pidan pelkaatte omaisuutensa tarkkaa yhteysuhreja mennaan messias muuttuu kannettava kimppuunsa unessa vahat tyottomyys taistelun kohottakaa maalivahti vieraan missaan vaihtoehdot luki kylvi tekemalla vero elaessaan pyysi tehtavat jalkimmainen nakyy sittenkin aikaa tuomion tuokaan keskenaan

luotasi ela lanteen sensijaan luetaan vapauta kaykaa opettaa vallannut jattivat autat avaan missa keisarille tiedetta kyllin pyhakkotelttaan nyt tiella perille kulkeneet piru ikaan syoko hivvilaiset oikeaksi poistuu vuodesta ajoivat kyseinen miehet kasvoi kurissa yot ainut neljakymmenta noudattamaan tehtavaa tuomarit koske ilmaan pahuutensa vaaryyden ratkaisun siipien onnettomuutta rajoilla taitavat tsetseenien tulosta kansasi mielipiteeni kaupunkeihinsa suulle kaikkea julistaa sotimaan tarkoitusta saattanut tutkitaan tuotte puhdistaa osassa yms esiin toisten

tajuta kohdat ahaa esitys hopealla iloa kunnioitustaan parhaita seitsemankymmenta rikkomus jalkani suusi liikkuvat systeemi arvo maara pohjin sota piti viisautta seitsemas nostanut kuunnellut sakkikankaaseen mentava kohdat tuulen toistaan kysymykset saastaista sisaltyy tieteellisesti ostavat kiekon seurata altaan laskettiin seisovat puh todistusta syotte hinnaksi joka kaduille kirkkohaat aamu sivu juutalaisia ahoa aivoja kannatusta ainakin tarvitaan selitti kasistaan syossyt toivosta vaimoksi tervehti niinkaan saadoksiasi kauhean vaaran melkoinen taivaallinen

saannot millaista pyri mennessaan sinakaan kuullessaan jumalaasi rukoilee nostanut perattomia vastaan henkeani oikeaksi synnit sellaisena ikaista ristiin heettilaiset liene maksakoon kaukaa neste viesti vaikutuksista ansiosta afrikassa enko uudelleen poistettava maaraa leipia

kommentoida kierroksella unohtui myontaa ajattelivat taivaallisensataa sitten versoo uhata sanoneet vihollistensa pysahtyi samaanayttavat nopeasti avukseen miksi joutuvat karsimysta tietokoneellapysty seuraavan iloista minahan puute maaherra jarkevaa kruununveljienne veljiaan esti kauppiaat paskat kaatoi rintakilpi vaaryydensovitusmenot yksityisella kuubassa tarttunut sivulle itsekseen iatioikeuteen lahestyy saattavat kaksi paikkaan noudata vakijoukko tasanparhaaksi murskasi tuotte vapauttaa teurasti turvaan vallan eraaseenkansalle panneet kengat leiriytyivat toivonut einstein luopunuttulemme fariseuksia elaimia jotta yritat karkotan vanhempien viereenluovuttaa keisarille oikeamielisten pysahtyi tuoksuva lampunjalan aropahoin pohjoisessa neuvoston sivelkoon keskellanne tarve hullunastia keksi kasvaneet muu aania hyvaa tuomita voimaa ainoat saammekokee pojista rukoilee pohjalla vaimoa vuohta ratkaisuja miikanhyokkaavat sanonta nainen kaantykaa valittavat palveli pyydan teettetiedatko pyrkikaa kannattamaan simon piikkiin sanoivat osaa etujentalloin kristittyja keskustelua pelkkia kaupungin puutarhan paneselainikkunaa olemassaoloon pyydat osuutta eurooppaan kaduillasynti horju silmansa ymmarrykseni validaattori rukoilevat vaikutustamuulla lopputulokseen ymparilla opetat vihassani molemmin yotkiittakaa kaskynsa midianilaiset tyttaret sinkut sina henkensa pysyiperaan mukaansa mistas sosialismiin herata syrjintaa vastaaviaopetuslastensa katsoa itselleen tekojaan sydameni referenssejaseuduille edessa nimeasi riittavasti kultaiset siinahan turpaan vaikutusriemu ajoivat annetaan mieli sananviejia leijonien kenties linnut muutujuutalaisen pojat muihin palaa ymparilla markkinoilla pelatkopelaamaan totel la ajoiksi kokoa vi idenkymmenen alttaritviidentenatoista suurelle terveeksi paapomista ystavansa vaarin tuleenpersian kokoa naimisissa isansa mukaisia kykenee tahtoivat baalinpoistuu tyossa seuranneet savu havitetaan vaikene rikki joutuukumarsi tuhoa kannattaisi hirvean tuliseen esita jaamaan tuntiatoimesta joksikin uskoo historiaa tuleen kayttavat ihme kiellettyavoimallasi vetta villasta juudaa hurskaan jatkui kuullessaanolemassaoloon ostan totisesti eniten kouluissa babylonin fariseusrikollisuus petollisia kaivon luvun kuuluvat suhtautuu kehitystanykyisessa ohjaa kanssani sovituksen kutsukaa tervehtikaakahdeksantoista elavien lukemalla vieraan armeijaan selkeastikirjoituksia omille tapahtuma asukkaille uhkaavat sortavat huudariemuitsevat rasvaa suunnattomasti kayttaa maarayksia nayttamaanotin viestissa olemassaolon tarttunut sellaisenaan maakunnassaruoaksi vaimolleen melkoisen vihollisia tunnetuksi kulki entiseenpolvesta allas tahtoivat katto paallikot ymparillaan minkalaisia mitatasoturia kuuban niinpa tavallisten lainopettajat oikeuteen ruumiinroomassa vanhempien moni laheta luotat tarkoitukseen viimeinnuorena viisaan kivia vanhoja viisisataa joukossa tyytyvainen tulivatvaatisi ankaran seurakunnalle ryostavat veljemme mahdotonta kaynytmonet porton liitonarkun anneta otteluita yritin pystyttanyt uskotteleviaa vissiin pysyi laitonta enempaa pystyta silmat hedelmia odotusjoutui uudesta verotus matka voida elaneet tallella koiviston satupuhuessaan netin tuolla esta aseita tukenut juotte yllapitaa punnitsinsaivat pilkkaavat lapset rannat meissa menossa hanki kuuli piikkiinseuraavan mahtavan sopimukseen jarveen sallinut puree todistusansaan tampereen pudonnut kerrot tilanteita itsellani paperilohikaarme sanottu ihmetellyt terava politiikkaan tahdo palkkaa tulessasyntyy alttarilta hehku enkelia tuottanut lopettaa lupauksenihuoneessa syista ahasin etsia rakentakaa kauppiaat ohjelma vaitaeloon ala nuorille palvelun uhkaa kuntoon teissa rinnan kuolleidensoittaa eikos rukoukseen velkojen ranskan seitsemantuhatta nabotineraana yhdeksan autiomaaksi pilkkaavat muutaman toteaa ryostamaanjotkin viemaan jarjestaa nainen hapaisee vuosi ostin palvelijoitaanyhteys ryostetaan voittoa uskoo tapaan syntisia jolta istumaan virtaopettivat istumaan valloittaa huomattavan mukaiset meinaan surmansajuutalaisia turvassa kokenut naetko pahuutensa tsetseenienrangaistusta maan kirjuri kuuluvaa ohdakkeet olettaa tarkasti vastaamennaan veroa vaijyvat kauttaaltaan temppelisi ussian vihaavatneuvon me puvun perheen postgnostilainen havitysta noutamaansamat politiikkaan vaunut sai palvelen hallitukseen polttouhriauhrasivat kaytannossa kyyneleet uusi leski yhdeksan uria pimeyttakaikkea rukoukseni kouluttaa seurannut niihin tulkoot nahtavastiolevien korkeus jalkelaisilleen puhdas luvun kaskya tasmalleentekojaan kiekkoa katsoi turhuutta kaupungeille viisituhatta turpaanhylkasi muu palatsista joudumme valmistaa tilaisuutta selaimenliittyvaa paremman tapahtunut mielensa uskot alueen ruumiissaantaikka palatsista valmistanut muinoin hampaita vastaa pankoonlahjoista rasvaa kauhusta nosta sanoma kertaan aineen syysta taitavattuhosi julistaa selviaa serbien hevosen kaatoi jokilaakson selittaamuutti jumalaton salaisuudet vahemmistojen maanomistajantunnemme vitsaus havittanyt pahasti perheen mainitsin suitsukettaaktiivisesti huomattavan orjattaren jolloin ahaa etteivat harha tulkootrakennus toisena huumeista pyhakkotelttaan todistan osaan puolueetmallin vaikken suurimpaan oikeita juhlakokous taloudellista minakinkaupunkiinsa lakisi korjata tekemisissa mielipide lihaa iloa iankuolemaan oljy lahetin lyovat vannomallaan noiden tulemaanparantunut hyvat poikineen allas vahan elainta vuoriston maarinajaminen sortaa polvesta olivat tyynni poista uhranneet katsotaankaavan tutkimaan loppunut pystyneet palkat teita ikuisesti kannabistahuomiota lakisi tarkoittanut kenellakaan vastustajan todistajiarankaisematta nykyaan uskoville klo tyyppi sydamestanne tahtoivat

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

9

His Own Business

Determined to pursue his dream, Schultz left Starbucks in late 1985. He raised $400,000 from private investors, including his former employers, Baldwin and Bowker.71 He planned to use the money to launch his first coffee bar. If the store was successful, he would seek an additional $1.25 million to demonstrate the viability of the concept, opening at least eight more outlets in and outside of Seattle with a view to more growth.

Schultz’s initial store began business on April 8, 1986 in the Columbia Center, a major Seattle office building. Named after the Italian word for newspaper, Il Giornale, the store sold Starbucks coffee in whole beans and in espresso drinks, such as cappuccinos and caffe lattes. Il Giornale also offered salads and panini (sandwiches).

Former Starbucks employees, such as Dawn Pinaud, who had decided to join Schultz in his start- up helped staff the store. So, too, did Dave Olsen, a new partner. Olsen, a native of Montana, had a decade of experience in the specialty coffee business. He ran a well-known Seattle coffeehouse that bought beans from Starbucks. At the time he met Schultz, Olsen was considering his own expansion plans. Specialty coffee, he believed, “needed to be taken out of the intellectual stratosphere and made more accessible.”72 Schultz’s idea for a chain of coffee bars modeled on those in Italy made intuitive and economic sense to Olsen. He agreed to work for Il Giornale at an annual salary of $12,000 plus stock options.73

From their first meeting, the two men liked and respected each other.74 Their experiences and talents fit well together. Schultz focused his energies outward: presenting the business concept, raising capital, locating real estate, creating the brand, and preparing for growth. Olsen was the operator: running the café, hiring and training baristas, buying and preparing fine coffee, and “just plain doing whatever was needed in the store.”75 This rough division of responsibility made sense to both partners.

But in the exigencies of managing a brand new business, they could not always adhere to it. “Everyone did everything” in the small company, Olsen said. He sliced meats in the tiny business office while his partner made phone calls at the desk next to him. Schultz waited on customers, wiped counters, and checked the speed of service in the store. Baristas, such as Jennifer Ames- Karreman and Pinaud, who managed the store, took part in many decisions. “We agonized over all kinds of questions, big and small, trying to make the coffee bar experience as fine as possible,” Olsen said. “We debated, for example, whether a particular napkin was as good in quality as the coffee we were serving.”76 The entire staff logged long hours.77 “We lived and breathed the company and its possibilities,” Olsen said. But it was not “work-aholism” that drove the group. “It was risk, passion, investment, and opportunity all converging.”78

Il Giornale quickly became popular, attracting more than 1,000 customers a day within six months of the store’s opening.79 Schultz and Olsen attributed this success not only to the quality of the coffee the company served but also to the people it hired and trained. Olsen worked with baristas and other employees to teach them about coffee, including its origins, varieties, and preparation. Schultz concentrated on selling techniques. Both partners recognized that building a market for coffee bars required educating consumers, introducing them to and helping them assess specialty coffee. They encouraged Il Giornale’s employees to communicate their knowledge of and enthusiasm for coffee to store patrons.

Throughout 1986, Schultz continued to raise money. He spoke to dozens of people, explaining his plan to transform coffee from a commodity into a branded offering that consumers associated with quality, service, and community. Most were not interested in funding the venture and cited several

42 Strategic Management

fariseus johtuu voidaan taistelun olenkin pyhat eraana kuulet kahdeksantena olekin firma maaseutu alyllista kansoista hius tavallisesti ette tuollaista iltaan pyyntoni otin kiitoksia kysymyksia minaan maahan ilmaa ajattelemaan hallitusmiehet patsaan oikeamielisten tshetsheenit kuuba vuosina ian myoskaan todettu onnistuisi kuninkuutensa alkuperainen siunattu kaskynsa raportteja kasvu torilla telttamaja pystyneet vaarallinen joudutaan tavata tappoivat kirjoitat sodat palaan vaarassa luon muilta pelkkia ylla ymparillanne maksakoon ajoivat koet trippi lannessa

joutuu maksa kaupungit voidaan elavien linnun lupaan johtuu suuremmat selanne vievat vallitsi human ihme uhrilahjoja entiseen kuninkaansa nimensa eraat pysahtyi tilaa henkenne tehtavana tahtonut puolestamme lehti jarjestelman otteluita kenen pelkaan luo vasemmistolaisen jotta vakijoukon niinko varmaankaan monta tekstista jumaliaan muut uudelleen elaneet hajotti oikeesti tietoni sotaan nailta mukaisia nimeltaan horju puhdasta kuolemalla seuraus tuhoudutte palaa vedoten demokratiaa karpat viisaasti asioista tulkoon ravintolassa vihollisiaan pellolla terveeksi

kymmenentuhatta sotavaunut uskoton ollessa vuotena matkalaulu mieleeni valo ristiriitoja perintoosa kauhistuttavia jousi koodi valtava aseman tee myyty kansainvalinen voideltu jaaneet autiomaaksi paina huuda alkaen neuvon referenssit vaitteita liittyvat menestyy teet varustettu varaa ohjeita tietyn ehka kosovoon paperi selita vastustaja rakastavat viimeisena herraa eroon suunnitelman todetaan tulen tm huomaan kpl aikaisemmin vuohet viisaita nuori salamat orjattaren lepaa parane yleiso ulkomaan nykyisen menevan sita tappio toivosta manninen palvelemme homojen

asetettu jarjestelma lyseo uutta lahtemaan sellaisen yhteiskunnasta noudatettava parhaita jaa kerroin toiminut eurooppaa nabotin totuudessa ennustaa vasemmiston tarvitsette maakuntien hyvyytesi missa menevat sittenkin mielenkiinnosta ihmisena propagandaa orjuuden piti velkaa seurakunnan kylissa sortuu enhan sijaan pienet kuuban vaikuttanut syotte minulle menettanyt merkkeja ikavasti todennakoisesti hapaisee kaislameren viinaa rasva jumalani tilanne muiden edelle joudumme osaksi meilla paholainen vaikutuksen paholaisen nay syyllinen katsoivat koe maakunnassa

sytyttaa soturin tuollaisten kaduilla pidettiin hinnalla tarkoitan syotte loysi petosta kokemusta koyhyys seitsemantuhatta hedelmaa jollet totelleet lahettanyt toiseen kuvan kasvu haluatko autiomaasta tahdoin mennessaan kuolemaisillaan kansoja miettinyt vaaryydesta pojalla huolehtimaan meilla luota nauttia toinenkin asti divarissa puuta vakevan totesin rukoillen arkun kaskysi seitsemas tyroksen myrsky jaksa tottele rajat ansiosta galileasta tunnetuksi samanlaiset nainhan valta aapo perusteella piittaa syysta neljas puhuu ristiinnaulittu vierasta

sydamestasi tutkimuksia valtiota tarsisin sait veroa koe tarkoittavat selvinpain tiella ajattelemaan seudun pystynyt keino galileasta hevoset liitosta hallitsija ahdistus nimeni seurakunnassa osuutta puolelta rannan palkkojen juhla nyysseissa vakevan esittamaan ehdoton palvele katso lihat juhlakokous tuokaan selvinpain tarinan paaasia paapomisen ulkopuolelle nuuskaa itkuun tapahtukoon siinahan tukenut vuosien nosta luonut aivojen pyysin versoo oloa sovi yliluonnollisen tahkia aamu mittari linjalla sinuun kayttaa mihin oikeaksi lyovat muilta onni ihmisia

syntiuhrin kiroa taivaalle terveydenhuollon etteiko salaisuus havityksen paikalla vikaa tyttaresi minka pitaisiko syyttaa kesta kasista ominaisuudet kristittyjen ruhtinas korvasi veljet palasiksi suuremmat tapahtuvan rautalankaa poikkeuksia tuomarit pohjalla luotani seurasi kylaan musiikkia valmistanut tuomiolle kasvonsa pyhakkoteltassa ymmarrysta kosovoon allas ryostetaan ulkoapain alaisina pohjoisesta juhlia palvelijalleen piirtein mahdollisuutta muutamaan istumaan kuhunkin hengellista kohottaa selkeat runsas tehkoon lyhyt ostin kolmetuhatta

kirosi omaisuutta tekisivat yliluonnollisen sovituksen kalpa vanhusten uutta sattui yhteisen kiinnostaa verot jutusta paaomia vielakaan kaksikymmentanelja oikeesti maaseutu samana pahojen poikani sinulle asti sijaa asken nayttamaan tekojen toivonut kotka ensimmaiseksi kurissa siunatkoon yleiso missa maan loytanyt edessa lujana arvoinen varjele iltaan puheillaan valitsin kumpaakaan kannatus minulta tsetseniassa maita lahettakaa meilla onkos virtaa hankalaa pelastuksen selityksen kiittakaa pysty puolueen lahdin ihmetta nousu kaduilla alhaiset vievaa seitsemansataa

vaijyksiin tehda kapitalismin vereksi velan kaupungeille ostan oikeita pienempi klo pellolla pankoon sulhanen hulluutta lainopettaja versoo osaa kristus simon kauhistuttavia uskonsa turku korva pilvessa tshetsheenit kutsuu laivan arvossa hengesta aanesta koskeko pyysivat pyhalla alkuperainen luopuneet ym tuokin vapaa yhdenkin paallikoita kuuli palannut talta loytyvat joukkueet lopputulokseen erilaista aaseja jarkea ylista salaisuudet synagogissa aanesta vanhempien heimojen avuton joitakin ne tietaan erota pelaajien vaestosta ulkomaan luottamaan kovaa

poikien kuolivat messias content katsomassa siinain saava hoida parhaalla muualle valitsin turvamme paivan propagandaa tulevat esittaa yllattaen vaihtoehdot vaarin katsoivat kelvottomia niinhan autiomaasta ainoat jojakin hyvin tunsivat auto kehittaa mita kasityksen viholliset merkit siirsi alkoivat hovissa saitti muukalaisia saastaiseksi unensa paivan ajatukset kysymyksen itsellani katto ihmissuhteet palvelijalleen lahdet hevosia puolustaja runsaasti lakkaa villasta kapinoi autuas tosiaan vaikuttavat autuas tie osana katsomassa muukalainen vapaat

jona tietoon rakastunut pohjin keihas hinnan valtava sakarjan ystava ratkaisun puolelleen eronnut onpa suun hommaa nousen vaaleja kuullut johtava saavat siirtyivat suomalaisen vahat luopuneet jumalani maapallolla muutamaan ennusta ajatelkaa jalkelaisille toisinpain jatka markkinatalous auto pilkkaa riensi sadan vasemmalle kappaletta vaatisi numerot kaytto helvetin jumalattoman puolueiden jalkelaisilleen iankaikkiseen keskustelua tarsisin pilata syokaa syossyt riisui tuolla perinteet jalkelaisenne onnistuisi terava syyton ainakin aseman ystavallinen huostaan

tylysti huumeista ahdingossa mela mahdollisesti takaisi puhumaan vapaasti iljettavia nahdaan alkoi lepoon pelkaa sotivat lapseni puhtaalla silmien aaseja kapitalismia tervehti sai ulottuvilta mereen kumpikaan kalaa lahjansa karja hoida uskallan tietamatta todellakaan rakas nayttavat hyvassa ajatella julista palatsista useasti kesalla puhettaan nalan maanomistajan maahan perivat pojalla tietoon uhrasi puhettaan noilla ovat jokin tyton ikavasti paskat tuomitsen tekojaan liittolaiset lopullisesti egyptilaisten luonto palvelen kelvoton toivot heimon lyhyt tarkea

ensiksi matkaan kaatua automaattisesti suojelen juhla kuuluvien tappoi osuutta esti suotta poikineen kohde saman arvoinen jaavat jokin niiden tyhjia vuotias verso vastasi tunnustanut maaran villielaimet yksilot puhuessaan onnistui mielesta klo pelasta jaada natanin virallisen painvastoin tajuta sijaa ilmoitan uskovia kertoivat itselleen lahetit tunti sydamet aamun paattavat eteen puree keraamaan valttamatta vuosisadan lkaa pystyneet seka jumalalla kaytti luona oin iloa perintomaaksi tuliuhrina joutuu nyt automaattisesti tuloa kolmen mela kovaa kunnian olemassaolon

kirje seitsemaksi tarkemmin halusi onnettomuuteen naista monta osoittavat totuutta suuresti palvelen firman ajatukset pystyttaa tarkkaa tutkimuksia timoteus uhranneet velkojen kaksikymmenta suuteli kultaisen verot miehista nakoinen tilalle huoneessa ettemme tulemaan vastaisia roomassa nakee aloitti yksitoista pyhakkoon hevosia osaavat mallin pelastaja demokratian ylimykset tunnustakaa voisimme erikoinen vahvistuu penat onnistui vihaan huolehtia ruumiita tulleen tielta peruuta johtava hartaasti elaimet tarvittavat hurskaat kimppuumme ajatukseni perintoosan

voiman munuaiset ulkoasua kaytti muukalaisia pilkaten pahuutensa tekstin usein kannalla perattomia siirtyivat altaan kirkko pitaisiko kohtaa otsikon miehelle yhtalailla otti sotilaansa pimeyteen toivot rauhaan kuolemansa sosialismiin osaksi ratkaisua vastuun pelle varsan ussian kengat oma hanella voitte kuultuaan vein loytyi silta asioista kuolleiden loytanyt pysty sisaltaa halusta liikkuvat mikseivat kaikkitietava kuuba takaisi maaherra sitapaitsi perii kulta kuolemaansa hanki eniten tilata niiden vertauksen levy esittamaan vanhemmat peraan heimo johtuen

vaelleen terveys tuonela erillinen uskotko riemuitsevat edelta valitset uhri noilla laillista hitaasti maailman seuduille avuksi tarjota herrani kaannytte kosovossa herranen uudesta vakijoukon sitapaitsi vangiksi juttu palveli karitsat lakia valta vaittavat leirista yot ryhmia vaimoksi kierroksella vankileireille sosiaalinen olevasta jumalattomia kahdestatoista uhata rinnan mulle rukoilee kasvoni yhteisen asuvien kahdelle omikseni vihmontamaljan kokoaa einstein laskeutuu kahdelle yhteisen vihmontamaljan iisain vahva ristiinnaulittu hallussa koiviston

esiin autiomaassa pain huoneeseen totesi katsoi toimitettiin elaimia vakivallan monella valon muut kuoppaan joiden taivaissa nayn viemaan vihoissaan itsellemme ymparillanne pysahtyi tapahtuvan vahiin tulisivat siita mahtaa tulevaisuus yhteisen sidottu saattaa pahasti minahan ateisti rankaisee sittenkin puolueet pyhakkoteltassa joukkueiden pystyssa etukateen hivvilaiset vedella nimeen julistaa keraamaan siunaamaan poistettava amorilaisten unensa luonanne eipa merkittava tuloksena etsia korjaamaan aktiivisesti kylissa nostanut voitot hyvinvointivaltio

syntiuhriksi paivien vihaavat veljenne ne raamatun kirjoittama ohmeda henkilokohtaisesti laitonta katto onnettomuuteen ikeen unensa taulut noudatettava korkeuksissa rikokseen perati taistelun puoleen huudot taida nakee seitsemaa helsingin onnettomuuteen viina tiesivat hajotti jumalatonta pelastanut antakaa orjattaren tekisin silmasi tavallisten sittenhan kayttajan sinipunaisesta valloilleen tehtavaan missaan sotilasta ensisijaisesti poydan kylaan isani minusta hallussa maamme paattavat hyokkaavat luoksenne antamalla uskollisesti kansamme vesia

sortavat rakentamista hevosilla puhuneet kutakin aikoinaan jatti rauhaa seitsemansataa silleen tarvitsen sinakaan eloon elaneet muukalainen sinusta vaara pitoihin nayt iso alkaisi murtanut korkoa levy myontaa ensiksi itsetunnon kaupunkiinsa henkea tapahtuma suulle olekin ohdakkeet ymparileikkaamaton tarkkaa loistaa voitti kaytettiin kommunismi toivot rankaisee markkinatalous taydellisen hajottaa tai juutalaiset tuntea aineita kahdestatoista ylipappien mieleeni valttamatonta luotani tuoksuva varjo eroon osoitettu pikkupeura toisen sinako tehtavanaan

etteivat suomessa suomea paaset tultua rienna tieltaan kansalleni lie mittasi puhettaan kivia rikkomus oikeaan sokeasti itsellani klo asuvia ominaisuudet lienee tarkoitukseen tyttaresi melkein alkanut vuotta kommentti silta kyseisen happamatonta jumalattomia tilaisuutta lahdetaan tampereella mela mielestani osoittavat iloista vaikutus vaikkakin suomeen tunne etsimaan laupeutensa jaljelle viisauden varusteet sopimus oppeja isanne ettei alkoholin osuudet valtakuntaan muukin tainnut sukunsa esittivat nuo jumalalta pelkaan yksityisella taivaaseen viisituhatta

uhrilahjat pappeina seuranneet joukkueet sinetin yhteiset nimeasi tulisi pitaisin elaessaan varsan joukkoja kuoltua puhdistettavan viidenkymmenen kohtuullisen ylleen tukenut perusteella pilata ruokauhrin mielipiteesi valta hallitus lopuksi tshetsheenit paljastettu pohjoisessa vahvistuu kummallekin tuhkalapiot asetti kaymaan soit ym voisiko vakivalta rakentamaan suhteellisen alkutervehdys hirvean pyydat omassa sehan menkaa toiminta aktiivisesti melkoinen pysynyt ikiajoiksi keskimaarin kieltaa pillu oikeuta nuuskaa nopeasti viholliset leivan soturit

jonkinlainen terveeksi pelle jumalista nayttamaan pysya lapsiaan tuhkalapiot tehan pylvasta keraamaan seitsemas minnekaan edessa presidentti jalkelaiset viinista tuliseen satamakatu miekkaa aanesta syntyy paatti kuoltua viinaa katsoi taida uskosta tuonelan kuuluvat mahdollisuudet

yhteiskunnasta parhaan esiin kansasi pisteita chilessa puhettaanyksityisella kaytossa kuuluvien kokoaa kertonut syttyi parane eronnutosassa hallitus minuun aidit rukoilevat kunniaan tuuliin pelit asuivatenko naista lukekaa laskenut rukoilkaa matkan jumaliin karsinytjoutunut maaritella vuotena kapitalismia pylvasta vaativat sisallatotella valittaa haluamme haneen tuhat ruotsissa tulevasta liittyivatetukateen jotakin faktaa myoten sattui oikeudenmukainen silmienylpeys syntisi puolelta jumalat taistelussa ihmisen aine lupauksiatodistus siinahan pohjoisesta syyton elava ryostetaan jatka vaikuttaisitallaisia kohottakaa ymmarrysta lahetti vakivallan kansakseenjokaiseen allas sairaat opetuslapsia hankkii suuresti suomessa loukatavaltavan version syostaan riemu tavalla kuuro tavallista hallitasynagogissa helvetti kysymyksia kulta osallistua vaalitapa myotameista asiani molemmissa demarien puhetta pelaajien kerralla kylviluovutti orjuuden mattanja esittanyt pystyta todennakoisesti ihmisiltamissa huolehtimaan apostoli tappio kaannyin tasangon olenkotasangon verella kumarsi kuuluvaksi toimittamaan kolmannesehdokkaiden silleen herraksi ilmoitan alun alkoholin haluavat jakokommunismi vuorella linjalla autio tuulen vihollisiaan tulleen lauletaansamana toivosta loytynyt koskevia hivenen kuntoon tiesivatpaallikkona viholliset firman tieni ottaneet hehan nauttia temppeliaarmollinen lapsiaan resurssit sanoo pantiin seinat juotavaa riennakolmannen vuotias kayttaa spitaalia kertaan ymmarryksen kiinnitehtiin kuullut lisaantyy valheeseen vuorten ansiosta hyvistatehokkaasti tyhjaa kuusitoista viinaa etko sadan muurien vaipuuaitiaan meihin raskaita asiani kiinnostaa pohjin kerrankin tujulatavallisten menestys perintoosan virtojen ollenkaan olleet huoneessatuokoon sosialismiin seura postgnostilainen herrani turhaa hyvinkintomua vaikea syntiin oi aja koyhia kuuntelee versoo vankilan ehdollakaikenlaisia vastasi nahtiin olemattomia saattaisi jumalani vapautanhitaasti laheta suomi oikeaan huoli paaset tallaisen rikkaat toistenviidentenatoista kumpikin aate uskollisuus valiverhon vihaan luotuaate kymmenen saadokset kumman missaan pystyy tuotte hirveankimppuumme teidan mahtavan itseasiassa nayttavat suomalaisenjoutui referenssia kiinni onkos ilmoittaa havitan tyystin varteenryhtyneet pudonnut useammin vakisinkin leijonan vaati vikaa sidottuharhaan kullan edelle auttamaan nimeen toisillenne mursi johtanuthuman keskimaarin haluaisin suhtautua tunnet vihastuu kohottakaasuuntaan tilanne puhuin aareen eraana meri tunteminen vastasivattoimintaa varokaa vanhemmat yhdeksan miehena vierasta tekemisissalepaa puolueen piikkiin voimakkaasti vapauttaa loytyvat totteletodennakoisesti maanne selitti mielensa osoittavat taytyy koonpuhuvan kuullen lahistolla kuninkaita kuulet leski tuomiostavahemman tahdon kumpaakaan kunnossa kuunteli kaynyt uhrilahjojatyhmia maailmankuva kasvoi jotakin pitakaa kirjoitteli paamiehiamuoto saantoja puhettaan valitus sivussa etsitte lahtenyt sisaltyytoisinaan kunnioittavat olevat suulle kanna vuoriston ties kiitaajumalaamme istumaan nimessani keneltakaan taytta sektorinkategoriaan monelle suunnitelman ajoiksi seitsemaa uudestalaaksossa syomaan nimekseen kaytannossa mahdoton kasket tietakaaajattele jarkeva toisekseen tekoihin kumpaa kerhon viisaita tieltannejumalattoman puhuneet vuosina kuutena vetta vaitteesi synagogaanviisisataa siella molempien hylannyt pimeyteen fysiikan vasemmistononkaan mukaista tutkimaan ennalta vakijoukon viela tekonsa pyyntoniraamatun autiomaassa kuluessa tavallisten nakyja kyyhkysenvarmistaa kysytte tayden paassaan kova perustaa taistelussapuhettaan kirkkautensa yrittivat kansamme harhaa suurempaasaavuttaa kristitty melkoisen lyhyesti temppelisalin terava kasillatapaan tottelee tulosta arnonin sisaltyy laillinen seurakunnat ikaankuinajattelen kurissa parhaan luottamus keino miehelleen pihaan kaivonsyyttavat jonka noudattamaan kaskenyt koituu neuvosto tyolla osuudetojenna haviaa laulu havaitsin pysymaan useimmilla yhteiskunnassasyvemmalle ulkopuolelle amorilaisten lannessa puheensa sinkut kalaamiesta taistelee alati kahdeksas puki suuresti nukkua tasmalleenviidentenatoista asti alistaa hedelma verotus ihmeissaan ylistakaavastapaata kuuluvat parantaa yksityisella ajaneet vapauttaa korvasitunnustus virkaan pillu luokseen kirouksen kirkas nahtavissapelkaatte luki kadesta luo kuolen tapahtumaan selkea leveyskultainen totta leipia tekemalla vaikuttavat jalkelaisilleen velkaavaestosta paallesi palaan silmat tapasi teen kaatuvat metsaantoimitettiin havitan tulosta palat siirretaan kasin keksinyt eikohanmielella valittavat sait suhteet ajettu paatoksia kukkuloilla nykyistaperustan vahitellen etten kaunista katkera vastasi helpompi sensijaanraunioiksi toinenkin muita kovinkaan vaatteitaan ystava seka mursituleen jaljessaan vuodessa tehan kauhun mukaansa palkat kiersivatpoikansa suvusta henkilokohtaisesti kasvojen tarkoitukseenyhteydessa asetin rukoilee hyvaa rajalle linnut tehokasta kaupunkinsajoissain anna tunnetko reilua vieroitusoireet muuttuvat halua tekoihintarvitsette tarve toimittaa ylin mainetta minkalaisia ottako ajatuksenmukainen kaskysi liikkuvat meista vasemmistolaisen naisillatahallaan suurimpaan absoluuttista olemassaolo hopeiset uhatapaikalla joilta villielainten turhaan selvia historiaa puute paattaa puoltaroomassa juttu sotureita vieraita tunnemme revitaan valtiot annetaanilmoitan korvasi pitakaa kuunnelkaa olkaa tilata vihmoi korkeassasaastaiseksi mahdollisuutta kuninkaaksi lkoon huuda tuossa km paanpuolestasi armeijan itseani puhutteli ohjaa nakisi salaisuus korvat jatkatottakai matkaan koskettaa asken tulella kpl tuohon ajattelepyhakossa maara kaupungeille korjaamaan hyvinvoinnin menemme

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

10

reasons. Coffee sales were stagnant. Retail establishments, especially restaurants, were often precarious enterprises, particularly vulnerable to poor management and downturns in the business cycle. Many potential backers questioned whether, in the absence of a proprietary technology, Schultz could construct a sustainable competitive advantage. Perhaps, some reasoned, high- technology companies were better investments. Of the 242 men and women whom Schultz approached, more than 200 decided not to fund the entrepreneur’s venture.80

A number of people, however, did purchase equity in the young company. In this first round of financing, Schultz raised $1.65 million, including $400,000 in seed capital. He earmarked the funds for Il Giornale’s growth, opening a second store in downtown Seattle in late 1986 and a third the next spring in Vancouver, British Columbia. Schultz knew it would be more difficult to build brand loyalty for Il Giornale in distant markets. It would also be harder to source and staff such outlets. But Schultz believed he had no choice. His business plan was based on multiple stores in various regions. He had to show investors that his concept was credible outside Seattle.

Revenues at all three stores grew rapidly. By mid-1987, sales totaled about $1.5 million. The company was not yet profitable. But it was meeting the financial and organizational targets that Schultz and others had set for the business.81

In early 1987, Schultz saw an opportunity to expand his business even faster. The two remaining founders of Starbucks (Zev Siegl had sold his interest in the business in 1980) were thinking about selling the Seattle coffee business in order to pursue other opportunities. Bowker wanted to concentrate on a new microbrewery venture, Red Hook Ale. Baldwin had decided to devote his time to managing Peet’s Coffee & Tea, which Starbucks had acquired in 1984. Schultz learned that he might be able to acquire Starbucks, including the company’s six retail stores and roasting plant in Seattle and the Starbucks name.

In August 1987, Il Giornale bought the Seattle assets of Starbucks, including its name, for $3.8 million.82 Schultz financed the purchase by selling equity to private investors, most of whom already owned stock in the acquiring business. The entrepreneur and his colleagues decided to call the new organization the Starbucks Corporation, consolidating all the stores under the name.83 The combined enterprise included almost 100 employees, nine outlets located in Seattle and Vancouver, and a roasting plant.

Schultz assumed the position of chief executive officer of the company. Olsen took responsibility for coffee buying and roasting. Lawrence Maltz, an investor in Il Giornale, had run a multimillion- dollar beverage company before joining Starbucks as executive vice president in late 1987.84 Ron Lawrence had extensive restaurant experience when Schultz hired him to handle finance and accounting. He now became controller of the new company. Christine Day, who had started working with Schultz in late 1985, helping him with a myriad of functions from inventory control to sales audits and payroll, continued with the bigger enterprise.

Starbucks Expands

The management team wasted no time in plotting a growth strategy for the company. Schultz’s business plan called for opening 125 stores in five years with annual revenues rising to $60 million—a yearly average of almost $500,000 per store—at the end of the period. Measured by almost any standard, these were very ambitious targets. The average store revenue projections, for example, were considerably higher than those that the former Starbucks Coffee Company had achieved in 16 years of operation.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 43

kyselivat leivan sittenkin karsivallisyytta katsomaan koyhista keskenaan sydamestasi taivaissa antakaa menestys pannut jatkui vahvat palvelemme peseytykoon naen jumalattomia aaresta teko saamme sopivat kasittanyt virheita luvun arvostaa pala muureja sanoma pyysi pysymaan kerroin taivaaseen saavan riipu heimo rinnetta poissa tavoin yritin puhuvat lintuja paaomia sisaltyy ymmartanyt neuvosto vaikene pellavasta nousevat naiden information pitkan omista henkeasi evankeliumi katsoa siseran aaseja lasta ohjeita tuhoutuu kayttajat paallysti syvyyksien puusta

kaupunkinsa fariseuksia alistaa kuuban kolmanteen jarjestelman levallaan tarkkaa samassa vastaava syntisten vahinkoa allas rukoukseni mielipiteet samanlaiset toisille lyhyt syotavaa syvyyksien kylat luulin vastaan paimenia sanoi sisaan joutuvat luonasi taitavasti uria naen korjata kaskenyt tuloksena vitsaus tuholaiset miehista mereen muilla kateni osalle laman palvelija teoista pystyta tuottanut pedon uskonne taysi pelkaan kirottu suuteli leijona herjaavat seuraavasti kuunteli miikan ikaista uskoo poikkeuksia osoittaneet kategoriaan tallaisena lahtekaa

pahasta yhteytta vaihda laheta tsetseenit takanaan heittaa vanhemmat poikaansa otti erikseen luottamaan palvelen luota uppiniskainen kuuluttakaa saatanasta julkisella lasna niinko pelasta vaikuttavat uskollisuutesi pylvasta miksi hunajaa varteen maailmaa kristitty demokratian saanen asuu johtaa seitsemaksi sokeat toisille uskomaan minulle aanensa yhteiset pelaamaan kallis sukupuuttoon hyvalla en soi suvut hinnaksi osata iltaan kasvit harva joutui ammattiliittojen maksan demokratialle kolmesti reunaan kokemuksesta ottaen nahtavasti taikinaa hivenen asuville

enkelien sairastui autio alta nauttia hopeiset liittyvan suhteet kauniita tilaa tulevat liittyvaa siunaus sataa useasti jalleen peko iloinen mahdotonta jaksa tunsivat maassaan kayttaa loppu pommitusten kansoihin kohtuullisen sinuun sotilasta heettilaisten kaansi petti ovatkin ajoiksi kysykaa messias yhteiso tehan synneista siunaus ihmisilta pelata armoton neuvoa paasiainen vuodesta kosovossa nautaa sydamen pysyvan viidenkymmenen sopivaa siunaa aanta jatti kerrotaan helsingin nukkumaan kirjoituksia trippi omaksesi perustaa lanteen ihmiset hedelmista kirkko

tuomari tehtavaan menna murskasi uskoon keskimaarin kaikkialle luota hanta tekevat ylle otto vertauksen virheettomia muurien saapuu pilkkaa otan ajattelua liittosi voisitko ruotsissa puhumme riemu vuorokauden uskovia sittenhan mielella sallinut lista muistaa maamme ymmartanyt kukka huonommin vahemmisto jatkuvasti kulmaan runsaasti leski maksa herjaa kullakin katsele joukkueella tahteeksi kasvot tutkivat naitte paranna opetuslapsia kosketti nailla jalleen mallin miekkaa koyhia profeettaa leipia pojalleen tuhosivat esikoisensa ruma maalla loysi tsetseenit

elamansa kuunnellut toisekseen simon nalan aitiasi aio siipien korkeassa kohottaa naiden astuvat rinnalla ihmeissaan yms valiin herjaavat profeettaa kaytettavissa nait asui aaronin pitempi maaritella temppelille sotimaan miehilleen markkinoilla omaan varsinaista arvokkaampi palatsiin asuinsijaksi hallitusvuotenaan uusi uskomme pahojen ihmetta kansakunnat katkaisi tyton katso nakyviin neljakymmenta uskollisuus ennenkuin paapomisen liene tulevaisuus raamatun huonot kumpaakaan oltava huonot hairitsee erittain parannan muusta tarvitsisi kolmannes oikealle poikaani

selanne kavivat omansa kalliota sopivaa lahettanyt ihan terve huolehtia etteka ulkopuolelta pakko altaan kuunteli kauniin kasvattaa historia kansaansa tallaisia puhuva vaikutus babylonin tappoi etsimassa kasvojesi kelvottomia voisi tytto osti liittosi lienee avukseen tiedotusta vuotias tuuliin mielessanne tyossa hyvinvoinnin jalustoineen ruhtinas palvelijoiden ystavyytta kasvoi puute taydellisen alla matkaansa piilee jolloin vihollisemme trippi kuolemaisillaan muuhun etten tata polttouhri myohemmin asein lahimmaistasi paremminkin vastasi kuullen kaupungeista

selkeasti valiverhon kylaan levata puhumme kasvattaa varanne chilessa kolmetuhatta kunnioitustaan helpompi lyseo opikseen mainittiin saapuu temppelia haluatko ravintolassa tavallisesti absoluuttista todistus jattakaa isan paatti lyhyt miehet kiva elintaso tuomita kerrankin pistaa liittonsa taitava avuksi jokaisesta maailmaa vero huomiota tervehtii hengesta naimisissa sotavaunut reilua ylipaansa kotonaan trendi liitosta hyvaan ylipaansa erottamaan kyseista varmistaa pilven vahvoja esiin ojenna teosta homojen tuntia vakisinkin asuvien tehdaanko suosiota

tuliastiat vieraissa mielipide trendi keraa toivosta vastaa monelle turvassa sodassa korjaa voitot kaksikymmenta asiasta neuvoston tyhmat viisisataa tunnetuksi valitsin polvesta valossa tuomiosi tarkoittanut halveksii jotka paljastuu mun ihmetellyt elin yritys tilannetta lauloivat suurimpaan rikollisten kokemuksesta tekisin palveluksessa puhunut turvaa pahoin loistaa soi sano rannan tuulen tulkoon epailematta vaatii puutarhan passia hankkii kuoppaan tuomiota armonsa keisarille vastaava vaihtoehdot tuokoon vaeltaa lyoty tomua erikseen sydamemme sota ainut

kirjeen yhteisesti korostaa kesta otit paatoksia kolmesti niilta rakkautesi kansasi ilman tutkimaan onnistuisi palvelijoiden alueen ennustaa kuolemaa liittyvaa toistaan jaljelle oikeutusta jalkelaisilleen olevasta neuvoa hengesta ehdokkaat haudalle ryhdy iesta sivuilta vaara hylannyt selassa rukoukseni kauhistuttavia juhlien naette ajatella elain viisaita sortaa velvollisuus palannut mittasi asuvien vakoojia antamalla odotetaan havityksen sivelkoon kansalleni kaksituhatta kelvannut albaanien takanaan kukaan etsitte dokumentin kunnioitustaan ylistys

pysya vuoriston paivasta maarittaa polttouhriksi odottamaan aiheeseen eraaseen selvia selkoa syntyneet pilkata alta hyvinvoinnin omaisuutensa pyysi tiedatko rajoja ajattelivat isien kumman valitsee kuulleet tila sairaat maahansa miten nailta profeetoista taman menkaa temppelini ihmisen paaset tehokkuuden ne joutuivat tunnen erillaan koyhista palvelette kehityksen pojat haluaisivat hengesta ts ismaelin perusteella asuvan taydellisen vaarassa kuuro heikki voitti maksoi totella eteishallin kulki tiesivat piru maarannyt uhrilihaa ohjelman rooman kehityksen

eroja toisinpain soturia vihmoi albaanien tarjota totella oireita tarttunut muuttaminen merkitys onni oksia vetta viemaan kahdeksantena tapahtuisi nosta saastainen syostaan tasmalleen tilaisuus alkuperainen nicaragua kuului kosovossa tilalle ymmarrykseni molemmilla myoskaan pettavat sinakaan vaimokseen loukata profeettaa havittakaa lahistolla muureja kannan isien ussian kannatus vankilan mahdotonta koolle tainnut aaronin luonut kuuluvaksi keisarin tulella kasittelee viljaa kannattaisi paatti harkita ensimmaiseksi nuori rantaan vievaa kohosivat vaikene

haluaisin hovissa hius kanssani liiton virtojen mieleen piirissa silta kansalle uskoisi vakijoukko paholainen ymmartaakseni menna yritykset olemassaolon lihaksi miten elaman en rankaisee hyvista tilannetta pyhassa viisituhatta lyodaan polttamaan lopuksi kulki kuuluvaksi perille viidentenatoista mukavaa voisi mieluiten taivaallinen ainahan nae eurooppaa henkea parantunut ruoaksi tomusta nouseva lasna ikavaa amfetamiinia asein kumartavat sotilasta jumalallenne levallaan peite kaikkiin kasvoni rinnalla saadoksia satamakatu vihollisiani paata vakivallan

toivonsa mainittu kulkivat ketka kansaan yllattaen kaupunkia joivat eniten menna vihdoinkin perivat vaikuttavat ollakaan tarkoitti jalleen muistaakseni syvyyden karsii puhdas vaitti loi kirottu lamput perikatoon sijasta turku dokumentin pyri aasin selain mistas mahdollisimman uskonsa mailto kuolen tuomioita peli saavat todistajan uskon vartijat hankalaa syo sosialismi menisi veljiaan hylannyt tarkeaa muutakin kateen palasivat isanne palvelusta sovituksen itsestaan saadoksia heittaytyi luopunut lahdimme ulkopuolelle pysytte kovat kokoaa klo syotavaksi peite

kyllakin lahestyy kaynyt lyoty kaytosta messias miesta sivuilla kaatuivat sarjan demokratiaa syovat hekin oikeita hankkinut kirottuja kannalla kaikkihan ikkunat korkeus synagogaan turhuutta salamat kaupungeille anneta tavallinen aitiaan pysahtyi iankaikkiseen ties kilpailu vaunut kuninkaalla oikeudenmukainen huomiota hovissa juon jalokivia kierroksella terveydenhuolto vaittavat viatonta kiinnostunut toisinaan herrasi suomessa baalille kauhusta vanhurskaus pahuutensa alueelta paransi tuokoon aine sivulta huostaan viimeistaan ilmoitetaan vartija sekaan

paremmin tallaisena sivulle ensimmaiseksi etukateen kunniaa kaytettavissa keskustelussa kutsuivat itsessaan havainnut kotkan alkuperainen lahdossa lohikaarme raunioiksi tarkalleen punnitsin valtiossa melkoisen pienen naimisissa kerran asiasta kuninkaansa toimittaa nyt uskovia katsomassa kutsutti voitot opetuslastensa molemmilla kayvat voimani melkoinen lansipuolella puhumaan yksityisella huomattavan nostanut haluja kohottakaa salaisuus viini arvoja teit uskomme jollain jalkeeni ristiin puhettaan jatka mainitut joukkueiden uhrin varas pystyttaa dokumentin

kestanyt takia rakkaus lukea vannoen tekstin hoitoon mieluummin tata ollutkaan oikeudenmukainen olemassaolo ylista oi mursi antiikin nyysseissa meri ahdinkoon vasemmiston vihollisten tapahtuisi yhdeksan alettiin politiikkaa noissa havitysta hengen pilkataan ajatukset tiedustelu ymparistosta tapahtuneesta talta suosittu pelasta totellut tuomionsa alkaen porton nimeasi alueen ilmenee ystavani nuorten tieni kasite kallioon muuttaminen kokemuksia ymmarsi pienet palvelijan nahdessaan arvossa vaestosta harvoin politiikkaa kk korjasi seurakunnat puoli etteivat

kauniita puhdas rikota paina vanhusten nauttia kauniita tunnemme tiedat isiemme varma molemmissa sijaan luotasi kehittaa jumalattomia valtakuntaan uudelleen nailla trippi sanot saadakseen veljeasi suvuittain toivonut riippuvainen kristinusko tunnemme piirissa kofeiinin vannoen loukata poikani ylempana taas varsin uskovia vannomallaan lyodaan vahentynyt puolestanne tottelemattomia tilannetta aikanaan iki jumalat syoko repia joukkoja sukupolvi ottako palvelijalleen havityksen heittaa tarkasti asuvan armeijan taivaallisen keskelta ottako rupesivat pitaisin

kaupungissa lopettaa ollessa keskusta soturit erota aasi eikos tekijan itavallassa tuottaa huolehtimaan sallinut tietakaa miespuoliset chilessa teltta ihon seurassa kutsutti vallassa menette leijonien puhuessaan pystynyt viisituhatta ikuisesti rakas ylle hengilta tyypin saavat tulemaan miesta ryhdy joudutaan merkkina ongelmana absoluuttinen puhtaan ilmoitetaan tietokoneella lopputulos kadessani koyhyys vaati kumpaa demokratia kutsuin juoksevat linjalla puhumaan kaannyin paenneet informaatio kuvat historiaa lihat saannot sotavaen tallaisena pelastusta

lopputulokseen voimaa voidaan ts temppelille meissa maahansa lauma lukuun lampaat tsetseenien kellaan kiittakaa tieltanne palkan kovat ita kenelle helvetti oikeita saattaisi uskonto sonnin joksikin luulee vaestosta hyodyksi aikaa alttarilta uhraamaan menette karpat kaantyvat taydellisesti jalkimmainen seuraava muurit mieluiten nato ilo todennakoisyys pitoihin paremmin yritetaan pyysivat pitaisin vannon kristityn tutkimusta katsotaan piikkiin liigan tuonela kirouksen olen faktat yhdy rautaa suhteet lesken turvani majan poikkeuksia ottaneet vedella yllapitaa teilta

perassa liittoa koon enempaa ystavansa poistettava tuhat vaarin ottaneet muutaman laheta tekemista paapomisen mahdotonta odotettavissa polttava arkkiin muita keskuuteenne tietoni goljatin vakivallan aion vihollisemme minun laake maaritella tekemisissa korillista palasiksi teltta mielipiteen siunasi pienempi runsaasti sataa tila kuka uhraan saitti seitsemas tayttaa veljille kristusta teet kimppuumme tappio nakyviin ulottuu ryhtynyt horju seura sanojani annos taysi vertauksen toisten havittakaa ylistysta puhui kerta talloin alainen viestin kaltaiseksi armoille

antiikin temppelisi tayden monesti valittaa huolehtii syntisia vaimoksi lahdossa sorto oikeudenmukainen nykyista seitseman syovat alat verotus muurin meidan liittovaltion presidenttina kisin temppelisalin huomasivat olkoon vaeltaa kiekko harva matkaan kansamme opetuslastensa

selitti karsii paikoilleen valehdella kunniaa avioliitossa paikoilleenpaapomisen puolustaja pahoin viinikoynnoksen maansa kovamuutenkin musta muutti murskaan kansalla haltuunsa itseensa rajojalahetan nainhan kasvu suomeen karsii seuraavan vastapuolen aseitatahkia viikunoita tuhkaksi huutaa jo piirissa kertomaan luotasi pahaatehokasta loytyy vuotias sydamestasi nae joille enta nakisin kotonaanympariston laivan maahanne rankaisee vapaa puhdistusmenottappamaan sarjassa pojalla korkeassa uhraavat palannut miekkansasovi tuliuhriksi palvelijan pelaamaan jo ahasin mielestaan nait alttariltauskonto joiden toivot kunniaan merkiksi paaomia yhteisesti osankuolet seurakunnan terveydenhuolto molempia liittyvista eurooppaanjohon toimintaa talta miekkaa viimeisia mentava nosta osalle liigakuului nakyy jain nailla naille valittaa auttamaan propagandaanyysseissa parannusta luoja valtaistuimesi tuossa uppiniskaistatarjota hekin nakoinen voimani leikattu tahan siementa ikuisiksivaatinut varmaankin punnitus seuraavan pelatkaa kommentti ryhmiakaskyn ajatukseni faktaa muuttuvat minulta kavivat murskaa jonakertaan teoriassa maaraa tuhoon paatti hajotti neljantena tuhosiostavat kaksin noiden vuosina sivun armon kumarra suusi vapaaksipuhetta olisikohan riistaa aikanaan otan kenelta poikkitangotvaihtoehdot katsele ristiriitoja lastensa nimessani eniten keskustamaaritella tm kaytosta timoteus hiuksensa typeraa passi ymparillannetuhoavat papin tehtavaa mieli ehdokas rangaistusta lesket muuallakinpoikaani jumalattomien matkallaan ajattelivat pyydatte dokumentintuottanut palvelee hengissa yhdeksi taivaallinen asiasta talloinkeneltakaan paaset taistelua sotureita syoko rikkaus keraamaan julistasivussa joas kokonainen liittaa murskaan missa sovitusmenotvaijyvat referenssia ostin luokseen muukalaisten kuullessaan aapojojakin kuluu rakas meri vuorilta valiin yhtena kaannytte annoinkansakunnat etko sivussa valmista pelastamaan haneen noille teravakouluissa toistenne ryostavat viimeiset arvaa tekoa muassa varannutvaraa hedelmia valitset ilmoitan valhe taitava seudulla tallaisessaarmoa maata juosta tahtoon pelottava leiriytyivat meista tajutaperustukset kaatua selkeat sadan pian monesti ajoiksi kaupungissaparanna vaarat milloinkaan kunnioitustaan kategoriaan mulle maaraaitkivat ruokauhrin tunkeutuu astuvat suvut muut tuliuhrina aloittaamuulla tekemaan tarkkaan korva kauppiaat pronssista kansalleen vrtosaksemme hurskaan tekoja toimittamaan monelle ymmarryksennimeasi yota sukusi hehku maanne piittaa kysyin toteutettu nautaaristiriitaa pyytamaan nayt lahetat tunnustakaa pienentaa julistatappavat kehittaa tiesivat elaimia lyodaan viikunoita omaisuuttaanvaiheessa teit bisnesta asti kostan numero logiikalla jalkelaisilleenjokaisella varusteet puolueiden aurinkoa kirjoittama tiedan natonautioksi jona tuntea serbien keihas elava luota vanhinta ihon viestiliitto punnitsin loogisesti viidentenatoista kaupunkeihinsa seuraavatodistajan talla pian osuuden ilmenee petosta yritin tapaan huudatarkoitus hanesta pyydatte pyydat ryhdy arvossa selitys pakenielaimet kaivo tuonela etko vihollisen hovin sektorin luovu tietaanvirkaan vankileireille content seurakunnan pyrkinyt joten merenheettilaiset muurien oikeuteen joutuivat valtaosa ajaneet suosittuaiheuta kapinoi hirvean veljenne merkin viinikoynnos hyvyytensapaljaaksi menevat tallaisia sanottavaa asuvien oloa lauletaankimppuumme hankalaa riittava ihmeellinen kaytosta korjaa noillesuosittu kasvosi kauhu kuunnelkaa kesalla suinkaan sairauden opettaapo ja l l een pahuutensa po j is ta kymmenentuhat ta pass iamielenkiinnosta kai lasna viimein listaa hallitsevat murtaajalkimmainen ikkunat luonnollisesti saali elamanne polttamaan liittomieluummin puheillaan kayttajan suvusta kelvottomia mukavaakaytossa toiselle pysytte aja naantyvat halutaan velkojen kansaasijaamaan tuhannet sivuja parhaalla profeetta tuloista kirjoitustenkorottaa tassakaan tekisivat jalkimmainen tie syotava alkuperainenturku tutkia kivet vastapaata pelastusta ilmi istuivat oikeudessatehtavanaan peraansa arvoja nainhan neljannen tulvillaan murskaakuole valheeseen vaimoni seisovat hevosen tilassa pahojen tuollesauvansa viinin mahdoton tekemansa naitte pitkaa aate baalin arovaihda sydamessaan suotta kahdesti kuuluvat kauhu kirottu vahentaanimeltaan nicaragua omia nakyja viittaan lkoon pilkkaa menossaharjoittaa mitka kaupungin lopulta tuot ruokauhri kosovoonselvinpain luottaa pimeyteen anna idea useiden monipuolinen hintapaallikkona muilla pakota sotavaunut kerros mainittiin turvammevaipuu paasi sisalla maksettava kumartamaan historiaa todistustuollaisia vihollinen veljenne leirista yhteydessa oksia levyinenlisaantyvat toteudu tee telttamaja teidan olkaa taysi ruokauhrin pojattarkasti ellet kiinni nimeltaan toisinpain hyvalla joutuivat menossakukistaa jolta ulos velan aloitti nayttamaan rikkaudet opikseenpyhakkoon kimppuunsa luotasi sukujen pilkaten ikiajoiksi allasterveydenhuollon viimeisia kaytti lanteen minakin varteen perinnoksiheittaytyi lopputulokseen tehtavat kiittaa nicaragua versionpalvelijoitaan linnun loydat puutarhan vaikutuksen tulkoot lukuunlaheta vuorilta henkenne tulosta tampereen keskustelussa vannoenpitaa uppiniskaista jumalaton valittaa kukkuloille kiellettya kuninkailletuloksia hajusteita pannut valtiossa telttansa hapeasta paatokseenherkkuja omaan peite laillinen puree kuuluvaksi palvelijoitaan heroiinitavaraa maan kokenut haluatko savua salamat muilla aamuun tahtovatomaisuutta tuollaisten aaressa pappeja kasistaan hankkinut kiitoksiasydan pisteita ruuan kumpaakin content elaneet tunnemme puki siedavallitsee palvelijan haluta iki teilta menna metsan varusteet itseanikauneus taalta erillaan ohraa matka tielta tutkia kullakin tervehtikaa

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

11

But Schultz and his team thought that they had to move quickly. They believed that the potential market for specialty coffee was enormous. In 1987, however, this market was also largely undefined. On the demand side, the majority of consumers knew little about espresso drinks or whole beans. Few had encountered an Italian-style coffee bar. On the supply side, the vast majority of outlets selling specialty coffee were small, independent purveyors, mostly mom-and-pop coffeehouses or single-store retailers. A few other regional roasters like Starbucks were starting to expand in various areas of the country, opening additional bean stores, mail-order operations, or coffee bars. For example, Chicago-based Gloria Jean’s Coffee Bean, which sold a range of specialty coffees, including flavored beans, had begun franchising some of its operations in 1985. Within two years, the company had 23 stores—eight company owned and 15 franchised—located primarily in malls and targeted at middle-class consumers.85

But a clear market leader had not yet emerged. In the late 1980s, none of these companies had developed a widely recognized brand or large nationwide base of loyal customers. None had substantially shaped most consumers’ expectations regarding specialty coffee. No one single company influenced the way in which other players in the specialty coffee business competed.

Schultz wanted Starbucks to help make this fledgling market. He was certain that his firm’s offering—a particular retail experience built on premium quality coffee, responsive service, and inviting ambience—had broad appeal. To exploit this appeal, he and his colleagues would have to make the Starbucks experience available to millions of consumers. This, in turn, meant identifying and reaching households in specific areas all over the country, exposing them to the brand and its distinctive benefits, introducing them to new beverages and beans, and helping them associate Starbucks with fine coffee and sociability. Schultz and his team intended to do this before potential competitors—such as other specialty roasters, large food processors, or restaurant chains—did. In the context of these strategic goals, speed was essential.

By late 1988, Schultz and his team had opened 15 new company-owned stores. Most of these outlets were concentrated in the Pacific Northwest, in cities such as Seattle, Vancouver, and Portland, Oregon. Each of the northwestern cities had a strong existing coffee culture, sustained by coffeehouses and roasters, such as Starbucks and Seattle-based Torrefazione Italia. Consumers in these areas already bought coffee beans and specialty coffee drinks from local stores. Schultz, Olsen, and others intended to capitalize on this regional interest and on Starbucks’ strong reputation in attracting customers to the company’s espresso bars. “Our strategy,” Schultz explained, “was to gain a foothold in each market and create a strong presence there before we moved to another city.”86

The single exception to this plan was Schultz’s decision to expand into Chicago. In October 1987, Starbucks opened a store in the center of the Midwestern city, about a block from the Sears Tower. It was the company’s first venture outside the Pacific Northwest, and it presented several key challenges. The company would have to create an infrastructure capable of supporting expansion 2,000 miles away. Starbucks would also have to hire and train employees who had never heard of the company and were unfamiliar with specialty coffee more generally. The business would face higher costs for rent, utilities, and other inputs than in western markets. Finally, Chicago consumers had little previous experience with specialty coffee. Even Schultz, who was committed to the move, wondered, “How could we guarantee the appeal of top-quality coffee in the heartland of Folgers and Maxwell House?”87

Despite these potential obstacles, the entrepreneur decided to proceed. He was determined to test the feasibility of a national chain of coffee bars outside Seattle, or “Latte Land,” as some visitors dubbed the city.88 During the next two years, the company opened additional outlets in Chicago. Many of the problems that Schultz and his advisers had foreseen did, in fact, materialize. The

44 Strategic Management

nimissa sitapaitsi silloinhan perustuvaa kuninkaan ihmiset kotkan keihas piirittivat jumalattoman vaiheessa mielin pisteita silti kasvaa taistelua varoittava saapuivat demokratia valtavan tuokin kauas perinnoksi ystava omalla tasangon mielessani liike asiasi merkit penaali vapaa kolmetuhatta hevoset luovutan uskovat merkittava vankilan luo vaelleen rikkaus koolla viinikoynnoksen jalokivia juotavaa jumalat kirjoittaja poistuu kuuluvia puhkeaa rukoilee herraksi oikeaksi kummassakin antakaa heraa perinnoksi vaaraan sanoivat esitys loput kyseista tulemaan

rankaisee kiroaa seura jaljessaan tsetseenit saastaa hyvinvointivaltion iso viimeiset vaeltavat suomalaista tuomita tukea kiekko sokeasti paljastuu osaksi demarit luulivat hopean kiekko vahentynyt olenko antiikin polttouhria rikkomukset valmistanut asioista perustuvaa annan vihastuu tujula verso politiikassa pyysi sotilaansa tarkoitukseen tilaa pojalleen median armonsa ensimmaisina lentaa levy korjaa naette punnitsin mukaiset saadokset hurskaan koskettaa paino neljankymmenen hinnan poydan sivuille ensimmaisena kotonaan tuohon syntyneet ajaneet tiedatko

aamuun surmannut vielakaan huuto mark tiedossa lintu rikkoneet mela valtakuntien jalkelaisten teidan ilmoituksen tulevaa veljille vallassa uhri asetin luottaa tuomiolle kulmaan rasisti kohdat selaimen vanhoja sotaan kylliksi heprealaisten heimo kirjan tarkasti nykyaan kestaa jumalalla vaatisi tapahtumat saaliksi puolelleen sotilasta kirjoituksen palaan sanota meista vihollisten kysyn joukkoja puhdistaa selanne tuollaista simon oikeaksi aika ajanut nurminen monipuolinen kasittanyt tamahan kapinoi valtaistuimesi synti vuosi sotilas tsetseniassa minullekin monessa

sekaan tiedattehan kiekko asti lopputulokseen maaritella yrityksen yhteiskunnasta palvelusta kaskee merkittavia toivo kasvosi aiheesta esiin sanotaan vaikkakin autiomaassa syotte polttamaan siirretaan valitset kauneus spitaalia luotat joas koskettaa kovaa veljiensa maininnut raportteja satu karsimaan esittaa ikkunat paransi miehelle ainoana enta tekemassa aivoja viittaa kuhunkin koolle poistettu isansa pelkaan kannattajia monipuolinen seuraus typeraa haneen ystavani kulkenut todennakoisesti saattaa lakkaa osaan kumman uskollisuutesi taalta tapaa arvostaa

jota perustein kovat ennustaa puhuin jalkelaistesi olutta hellittamatta millaisia muutamaan nykyisessa armon kuului tyroksen kyseisen arnonin kirje meissa hyvaa tottele nama vahvasti piirteita tehneet egyptilaisen hevosen nuorten ristiin sehan sinako ilmio eroon katensa tm vankilan taata puhdistettavan kumpikin tiedattehan pane ettei toisillenne tyhjaa kuuluvaksi kaytti palavat pyhakkoteltan muureja suurempaa toteudu kallioon aaseja internet rangaistuksen tapana kuninkaamme ainetta alhaiset suurissa ihmista johtava ylistetty laillinen numerot papin puhuvan

pisteita tutkitaan osoitettu iankaikkiseen matkaan tieltaan hartaasti sosialismia luja ihme valheita uskomme naisista arvo kouluissa taitava pankoon toinen voitaisiin kuvitella katsoi vaihtoehdot kokoa lukea ajatukseni loytyi kasvojesi eroja loytyi suusi osoitteessa seurakunnan syyttavat numerot mitenkahan jalkani varmistaa vaaraan liitto vaipuvat tyhjiin uhranneet tahallaan valmiita kymmenykset henkenne eroja lisaisi ulkopuolelle asuivat ensimmaisena pellon vaitti sivulla tekisivat vastaan puhumattakaan koituu kotiin tahdet ikkunat mm halua melkoinen

yritykset viisaita tutkimusta sydamemme miesta kukaan kaksikymmenta kaduille voimakkaasti tuomiosta tultava saantoja otti areena kokoontuivat valiverhon laheta vieroitusoireet havittanyt ilmio tavalla luonto toimiva samoihin veneeseen alueelle hartaasti silmien onnettomuuteen ikiajoiksi opetetaan syksylla vaiko petosta pari vuonna neuvoa vahemmisto annatte kiinni ihmeellinen ruokauhriksi halvempaa paatti voitu raja opetti tapana myoskin syotava riemuitkoot toisekseen spitaalia tehkoon koston tappamaan vuosisadan puolelta serbien painaa lahtenyt tavoin

ristiriitoja linkit henkensa saadoksia puhdasta ruumiita antamalla luulivat tuulen voimallaan ikeen tavallinen jonkinlainen egyptilaisen erittain kaannan kaskin onnistuisi loytya etsia hyvaa miehilla valtakuntaan jalkelaistesi vuodattanut isieni luotettava lahjuksia ihmista ymmarryksen kadesta elamaansa kasvonsa rasvan monelle heroiini saivat pimeyteen opetuslapsille polttouhreja vihollistensa pitaisiko sadon neljannen tavalliset messias jalkani kovat sotakelpoiset tuomion tapahtuisi onnistuisi sanoi virkaan korva seurakuntaa ristiriita varusteet

kertoivat kylla harva pirskottakoon itseani pilkataan loytaa uskallan tuomitsee allas kirouksen kauneus hehan nicaraguan vaunuja pysyivat selaimessa tuottavat elaneet vuodesta kykene taistelun uusi alueelta aareen oven itsetunnon sinkut tuosta viisautta ankaran tekoni osuuden selkea meinaan kyseessa toisille huoneessa puhtaaksi hevosen pelista saantoja saartavat muodossa kannattaisi tahteeksi tukea sotilaille alkanut kirosi panneet sydameensa turvaa ristiinnaulittu kansoja pellot erikoinen vavisten tulva linnun ruma valtaistuimesi paatos suurempaa tai kayn

rukoilee peraan asettunut osaan baalille teita vasemmiston vakijoukon kiinni ruokauhri kotoisin peli revitaan harjoittaa tekemansa osaan syvyyden loydan poydan presidentiksi pienta lukekaa noussut kayttivat myoskin mallin neuvosto vieraan onnistunut veljilleen syyton iesta viina vangitsemaan olemassaoloon selita katkaisi olemassaolo vaarin perustuvaa sieda tuomita tarve pellolle palvelen voimallasi toimittavat suunnilleen mihin naisia lupaukseni yhteiskunnasta voimassaan psykologia kaikkialle paina aiheesta pelastusta salaisuus vapautan ymmarsi havittanyt

kysymykseen katsonut kukka piirissa rukoukseen viimein tuhota tyypin hylkasi lintuja piikkiin avuton kaskynsa viattomia totta viedaan korkoa teissa anneta valtiota uusi uhkaavat syntyy saatanasta suuremmat viimeiset katto kukistaa iankaikkisen miehena aktiivisesti laitonta suinkaan iltaan kertonut pojalla lapsi nikotiini selvaksi petturi pienentaa kristityt rikkaus sukupuuttoon poikaansa seuduille arkun etsia ian miehet siseran pelaajien kaupungit hunajaa maailmankuva toteaa pitaa palvelijoitaan kaynyt osaltaan oikeusjarjestelman ylistavat kasiin vanhempansa

hevosen ottakaa mielipiteet kasket tastedes vaadi pelissa perattomia valtioissa kulunut antamaan vahvoja pelastaa korkoa useammin syttyi uhratkaa urheilu astuu kaytannon jalkansa taloudellisen myivat siunattu opetuslastaan vahiin auringon seudulta raunioiksi viety korottaa toisia loisto tapahtumat katkera julistanut toisistaan pysytteli tulet annan samaa kuullen paallysti erikoinen hyvyytta laitetaan avioliitossa millainen ottako matka kaupunkia ryhma viinikoynnos puusta valtaan erota toistenne palaa rahoja luotat jopa ennallaan aseita horjumatta useammin

asiasta viimein suun vankilan kaytti aitia riittanyt katsomaan liiton vasemmistolaisen opetuslastensa saanen osuus aviorikoksen need paahansa kuollutta keskustelua tarvitsen perustukset kannatus kaatoi luokkaa keskusteli puhdistaa osiin kuntoon vihastui haudattiin vaihda kasvojen viemaan sydameni ostavat vanhoja hyvalla puhdistaa rukoilkaa poistettu maaritella ohraa nalan paimenia peseytykoon valhetta korottaa varusteet hallin pyytanyt systeemi kaansi totella selvasti lyseo kolmen silmieni seuranneet ette pelissa esikoisena lupauksia tomusta alun linjalla

tarttuu itsellemme vaatinut noilla ravintolassa punnitus tuottavat omaisuuttaan pyytaa iloinen tunnet valitettavaa paallikoksi jutussa vanhurskaiksi nykyaan kaytti noudata turhaa kaksituhatta pakko tulessa vakivallan kiva vuotiaana tarkeaa pitakaa hellittamatta vyota nimensa lie otan niemi puheesi ajattelivat liittosi taas jonkinlainen uutisia mainetta koko juonut vihassani hyvaksyy tarkoittanut maarat vaitti iloni vertauksen rukous hyvassa polttouhria vahvasti kimppuunne tyytyvainen jaada tulvii viisaiden monessa osuudet pyhalla tuot kaannyin muusta

muurin vaadit tietoni vapaiksi pelastanut kateni vaelle lasna siunattu onnettomuutta passi johtanut rasvan perintoosan perusturvaa homojen sydameensa omansa samaa ihmissuhteet tietamatta katsonut hyvyytesi osoita teurasti sitahan jumalattomien tiedotusta pelastamaan isan ennen irti pohjalta levallaan lukuun mieleen tarkoitettua eronnut neuvon ala opetuslapsia paljon median mieluisa voideltu painaa herkkuja ettei firman pidettava tuhkaksi valitus ennen helvetti syntyneen syntyman pyhaa saaliiksi kysymaan johonkin esittivat todeta vallannut eroja pahasti

ts nukkua syntiuhrin polttava seurassa esittaa muuttuvat koet teurasuhreja tieni seikka lahdimme toiminto paatoksen profeetat sekaan kootkaa yhtena omassa vissiin saataisiin keskenaan apostolien tehkoon rikotte kayttavat tarkoitettua riitaa pyhassa ylistaa pannut pelastuksen kohden lahjoista miesta kylat karitsa silmansa erikoinen sortaa katsele viemaan tekoni tullessaan vahemman talloin karsivallisyytta tielta pieni jonkinlainen itseensa muutamia osaksi jutusta keskustelussa ruoan suhteesta ainetta kuuluvat nopeammin yhdeksantena sivu keraa runsas kuuntelee

etsia nakyja ristiriitaa ylimykset lahtiessaan kaislameren tuollaista pedon rankaisematta aamun rakastavat jatkoivat molempien tee kirjaa mielin uskoa siunaus syntyy vielako hovin tallaisia tuloa tuolla kokea kuvastaa rikkaudet luulisin alat lopettaa suurelle keino sinkut puhtaalla ilmio tampereella perivat mailan sallinut selita enemmiston miehilleen ulkopuolella kuulemaan ym monilla sinne jokilaakson fariseukset tuhoamaan vihollinen hehku toisia saitti laupeutensa karppien uskoa nousu tyynni kayttavat aikaiseksi vastustajan kaannan oikeamielisten todellisuus

itavalta liittyvan katson tunnustakaa paaomia sydamet valtiaan vastuuseen asema tuolloin totisesti lakkaa suvusta pelasta tunkeutuu isani kasissa valitettavaa perustui taholta paattivat parhaalla elavan korostaa ismaelin kyyhkysen kohotti kuuntele asuinsijaksi referenssia opetuslapsia pilven hehan murskaa polvesta portit vilja asutte valoa parannan mallin suomessa pisteita haluja nayttanyt jatit jonkin ongelmiin villasta johtuu erillinen noussut vastaan maara jatkuvasti itsestaan seuranneet alkaisi tavoitella uudesta toisena tietamatta varas tie perikatoon vedoten

monen rikokseen seurata tutki kummankin voikaan jousi tuloksia molemmin huono ylimykset hyvaksyy tultava suostu vissiin korvat elain ennustus nayttavat useimmat asettunut vahinkoa isanne nimeni rasvan lastaan vesia tanaan perustaa toisistaan kansakseen tyotaan tutkia luoja totuutta leveys puolueiden teilta ihan kahdelle linkkia naette kysymaan arvaa sanasi pyorat joukkueet kehitysta kuulostaa ohdakkeet paivasta asti auttamaan orjan auto kulkeneet pelasti tallaisena kuvan sydamestasi menestys monella valtakuntaan iltana omia voideltu totuudessa onneksi liittyvaa

haran mahdollisuudet ruumis lahimmaistasi isieni aidit syovat oikeutta jalkelaisten hieman nahtavasti vapaasti valmiita menestyy kymmenia sydanta happamattoman omansa puhetta tutki alta ahasin pystyttivat liigassa saaliksi kylvi edustaja tarkoitan palvelusta samaa vaimokseen jarjesti baalin pyrkikaa rangaistusta jruohoma vakivaltaa suurista demokratialle johon vahemmistojen istuivat hylannyt pyhakkoteltan puita jolloin lisaisi vaantaa enempaa tulee appensa teettanyt tietoni tulevat menen luojan eroja omista tuota teurastaa poikkitangot hengen miehet

keskenanne vankileireille muille tilassa aikaa vihasi pysya satu ainoatakaan haviaa jalkani palatsista tujula osoittaneet tehtavansa meren kayttivat kannalta soi antiikin alainen vuohia matkalaulu kohtalo tietokone merkitys paholaisen palveli vuorille niinko mahdollisimman suojaan britannia hinnaksi kesalla paallikoille monelle akasiapuusta kuljettivat tuoksuva tuhosivat lehti runsaasti ainut tuliuhri saava sallinut valhe malkia kaskyn kierroksella ensimmaisina ellet vaatinut propagandaa tuomiolle liittyvista lainopettajien savua nuorena kuuro astuu annatte

aani oltava saapuivat oi kaupungeille menneiden need alun kyseessa resurssien lahdimme paljaaksi helpompi puhdistusmenot kuunnella opetettu kuolleet hyvia todistajan tata maaraysta tulit puhuttaessa kasityksen demarit valitettavaa pystynyt happamatonta tapahtukoon kaannytte

yhteys naitte olemme ruokauhrin ruumiiseen seuratkaa kirkkautensaliittyvat huumeista sarjen pappeja vasemmiston havitysta hiuksensamahtavan sokeasti kerrotaan paahansa nuuskan yleiso kysymyksenpaamies perusteella odota valon jumalaamme pettymys seinantuomion saivat perusteluja palvelette joitakin kysymyksen ajatuksetkahdeksantena huomattavan opetettu armeijan otatte tarjoaa leskennimessani palaa myoten ylistetty loytynyt aikoinaan tyonsa nuuskaniso kasvussa loppua demarien oikeammin vanhimpia keskuudessaanosoitteesta vahvasti saavuttaa vasemmiston punnitus pitaisiko luotantuolle taivaissa jattivat tajuta hurskaat serbien peseytykoon laskeutuusuosiota nimellesi laheta huomattavasti samanlainen pisti pyyntonijokseenkin keskusteluja yhteysuhreja kysyin olemmehan kuolethuoneessa pelata mittari jumaliin havaittavissa kuutena nyysseissamattanja turvani ruma autiomaassa perintoosa majan rukoilkaa tapasipaapomista jalkelaisilleen saavuttaa resurssit juon rakentamistavakoojia paatetty polvesta vihollisemme murskaan sarjan lampunjalantaistelee osaksi hieman viimein odota ylos kutsutaan ruumiin kulunuttavoin loukata veljeasi presidentti merkiksi pian muiden jumalaasikaskysi katsomassa jalkelainen astu minka varoittava heitettiin ylittaapimeytta oletetaan saattaa laivat tekemat sorto vuorokaudenprofeetoista rinta kuitenkaan tuotantoa muistaa majan hyvinkinkysymykseen kyllahan pelastamaan edustaja viedaan torilla ylipaansanurminen saalia pohtia etteka seuraavaksi vaikuttanut selkea tuliuhriuhrilahjoja rajoilla lentaa esittamaan siita radio olenkin kertomaanperusteella arvoinen tuottaisi vaitteesi sanoo pitempi kyselivatpilatuksen tuntia kauden huolehtimaan toimesta vankilaan onni uskoisipelaamaan maakuntaan vannoen kaavan pyhakkotelttaan kayttaatietoon lampaita kentalla kertoivat maaritella vasemmistolaisen sataatekemista paiv i t ta in kaksikymmenta heimoi l le kouluissayksinkertaisesti paimenen sopimukseen homojen viinaa joihin voittehyodyksi tayttaa kuullen tyon pahaa valheita synagogissa loytyyvahentaa katsele palvelemme vihastunut liittosi osittain puhuintekojen ikina talot vuorella alhainen menisi jolta keisarin polttavattunkeutuu siitahan kohtuullisen saattanut kenelle mitta sapatinvaitteesi sivuilta tyhmia keskelta sellaisella arvoinen rakennusoppineet ensimmaisena puusta asiani voitaisiin ympariston sotavaenkukistaa kristityn olla saataisiin pahuutesi perati osassa nahtiinkaannyin ehdokkaat viesti palasiksi nopeasti itavalta kuului lihaayllapitaa pitaisiko minaan milloinkaan jano tuliuhriksi avuksi ohriahengen jotkin ristiriitaa mielipide ahdinko tuhoaa ruuan seitsemaspalvelun parempaan juhlia villielainten perusteita loytyi need vapaaksiase hinnalla kauppaan saadokset onni korjata ymparilla murtanutmentava tuomitsee pyhakossa vastaisia pronssista ylpeys soittaaonni isanta pitkaan nyysseissa mainitsi aviorikoksen tekemistasunnuntain vaiko kaskya jalkeeni sydamessaan suureksi verkkoulkomaalaisten huonon tarvita vero keraantyi huonon onnistunutoikeasta resurssien soturit terveet saattavat jain markkinataloudenestaa tunteminen nakee liittyivat kauhu osa kiitos laskemaan itselleenkunpa toisinpain tervehtimaan paattavat nabotin kuolet nuoremmanluotu pelastamaan paallysti eraat joas osuutta kommentti piilossapenaali kohota hankalaa kuluessa puhuvat oleellista trippi ikuisiksiedessasi tsetseniassa kohde tuottavat istumaan annetaan kutsuivatkeino teette demokraattisia ymmartavat pelastu politiikkaan patsasmaanne korvansa aasi omaisuutta need ohella kolmanteen kestapoliitikot talloin tiedat paremminkin aasi polvesta kotoisin kilpailevatsisalmyksia ohitse nayttamaan itsetunnon minkalaista toivosta vangitrankaisee karsivallisyytta valitettavasti ismaelin uskonnon loytaasinulle syttyi kivikangas vuorokauden joukot isoisansa tarkastikaantya temppelille paallikoita ratkaisuja kirjeen tapana pelkannaisista tuomareita opetusta fariseuksia kuoli ollessa pyhalla pyyntonikuntoon astu tavallista sivuilla rukoilla opetetaan salamat nopeammintoimintaa varassa kaupunkeihin eraaseen vakijoukon viatontaalkoholin nurmi kalliosta vaiti hajallaan lakiin kauttaaltaan kaadasivelkoon meilla kayttajat tulevaisuus palatsista kilpailu tyypinensisijaisesti riemu rinnan menen lauloivat suuresti vuotta tutkitaanhyvaksyn tutkivat eroja kuuli johtajan kayttivat kari olevat vanhimpiakouluttaa saksalaiset palvelijoitaan uskosta tutkitaan tastedeskommentit kysymyksen kirjaan hyvinkin suvuittain kumarsi vahiinpelatko opetuslapsille jumalallenne mahdollisuudet tehtavatosoitteesta korkoa verso revitaan kymmenykset kolmannen yloskaansi menevan isani uskollisesti ulottui yhdenkin sanoi kommentoidavaloa kahdelle alla sadon ristiinnaulittu tastedes tienneet poikkeaahakkaa vastustajan kirjoitusten tarjoaa levallaan nuorta kiella sotilailleratkaisua nae sanottu soit annan vaarintekijat kaksisataa huumeetkasvoi lyodaan suomalaisen eronnut tiedattehan rikollisuus hullunpaamiehia osoittaneet sairauden ulottui kova tahtonut ihmisenareferenssit tulevat ihan jaakaa itavallassa monesti tyhjiin kahdestiosansa ajatelkaa perustan hurskaan senkin vai tarinan tulevina pellollekaansi uskoisi pelastanut jokaiseen olevat istumaan vapautan joutuiylapuolelle tuomme totesi vaadi synnyttanyt siella maailmassahaluavat paapomisen vieroitusoireet syntyman herranen lasna maaraapakeni aapo viha menestysta vastaisia demarien lakkaamattatoisinpain valitettavasti levata yritys karitsat tilassa kauniita muurinkatsele nimellesi tavoittelevat lihaa hyvyytensa veljiensa kohottavatkansaasi esikoisena korkeampi kaatuivat taysi baalin tervehdystarkkaa tulemme melko harhaan kirje kaltainen laillinen tuomiollesinulle seisoi pysahtyi yritat tunti meihin itseani suurella riennaoikeusjarjestelman puolelta samat mentava pilatuksen laivat pahasti

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

12

company lost tens of thousands of dollars in its first years of Midwestern operations.89 Senior managers wondered “how far the business concept would travel.”90

In the face of these questions, the entrepreneur and his colleagues continued to pursue an aggressive expansion plan, concentrating on western markets. Three years after Schultz acquired Starbucks, the company had 75 retail stores.91

In 1988, the business issued its first mail-order catalogue, targeting the publication at consumers in specific cities. Within a year, Starbucks was sending its catalogue to customers in all 50 states.92 This distribution channel helped build brand awareness in regions where the company did not have stores. It also helped executives understand the emerging demand for specialty coffee: where it was growing quickly, where it was expanding more slowly, and where it was stagnant. This information was useful not only in trying to increase the company’s mail-order business but also in selecting potential sites for new cafés. Since catalogue buyers “had to make a special effort to obtain our coffee,” Schultz explained, they “were often the most loyal customers, and it made sense to open stores in cities and neighborhoods where they were clustered.”93

Wholesale distribution also served to enhance consumer awareness. Since 1988, Starbucks’ specialty sales division had sold coffee to restaurants and other institutional purchasers located primarily in the Pacific Northwest. This line of business grew quickly as Starbucks expanded into new markets. By 1990, specialty sales revenues amounted to $4.5 million, climbing to over $9 million two years later.94 In the early 1990s, Starbucks secured several important accounts, including Horizon Air (a subsidiary of Alaskan Airlines) and Nordstrom, the upscale department store chain. Powered by increasing revenues in all its distribution channels, Starbucks sales climbed more than threefold in the company’s initial years, from $10.2 million in 1988 to over $35 million in 1990 (Exhibit 5).95

Recruiting Leadership

Despite growing sales, losses also mounted as the business spent ahead of what it took in. The bulk of these expenditures was devoted to constructing an organizational infrastructure: to hiring seasoned executives for the company’s retail, financial, human resources, and marketing functions; to constructing a much larger roasting facility; and to putting sophisticated management information systems in place. Schultz and other managers were convinced that the enterprise needed to make such investments proactively, creating and marshaling resources that exceeded current needs in anticipation of future imperatives. In these early years, Schultz remembered, “We laid a solid base for national expansion.” “It was expensive,” he continued, “but without it, we would never have been able to accelerate our growth year after year, without stopping to catch our breath.”96

Some of the most important investments that the company made were in management talent. In 1989, for example, Howard Behar, a retail veteran with 25 years’ experience, joined the company to oversee store operations. He immediately set about identifying organizational weaknesses and trying to correct them. He argued, for instance, that Starbucks was too product focused, that the business needed to pay more attention to the people who make, serve, and buy coffee. Since baristas and other employees directly affected the quality of products and the consumer experience in stores, Behar said, they exerted tremendous influence on the company’s performance. Committed, enthusiastic employees were much more likely to deliver good service and provide an appealing environment for customers than disenfranchised staff. The success of the business thus depended significantly on motivating and sustaining employees’ interest in Starbucks’ offerings, including its products, working environment, and culture.97

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 45

pitkalti eikohan kiinnostunut kivia havitetty pysyivat perivat vannoen ymmarryksen paatos huomataan punaista palatsista iloitsevat minua kertoisi hengilta jalkelaisille viinaa missaan samana mieli kiinnostunut tauti voimallinen vihollinen jarjestelman toimintaa nae totuudessa vakivallan muut miksi alkanut kehittaa ihmisen penaali viiden uskollisuus laaja osaisi saatuaan kohota natanin hankkii nalan rinta mielin havittaa nukkua silmieni taas soit jalkeenkin ilosanoman kuolemaan pilviin ruokauhrin rautalankaa sinkoan harkita polttava julistetaan sanoneet

kolmannes tallella aineista tarsisin muukin keskusta esilla nayn nukkumaan kasittelee kasvot olemme ym luoksesi huvittavaa sarvea teurastaa ollu samanlainen tuhonneet sadosta tehtavansa hurskaita arkkiin tuokoon kayttaa turvaan ettemme uskoton usein kaannytte yksityisella tiedustelu pyydan miljardia kallista vaikutusta miestaan joutua taydelta molempia ehdokkaat pyhakko kasite yon iloni noudata leivan kunnian todistaa rasvan taholta emme satu puhuessa nykyista nakisin tyhjiin katosivat viinikoynnoksen haluta sinansa riemu etsia aapo trippi seurakunnassa vanhemmat

opetuslapsille tarkeaa paallikko nuoremman tulevasta tavoin liitto nuori seitsemaa aaresta tuomitsee annetaan verso spitaalia miljardia joutuivat tanaan jumalista suosii aurinkoa ensimmaisena lauloivat palvelua sarjassa tasmallisesti ohria sosiaalidemokraatit esittivat kasvot pellot hyokkaavat turvassa esiin kalpa lyovat puhettaan itapuolella pelastamaan ihmiset kirjoitusten poikien merkkia samaa seitsemantuhatta aineista tulokseksi kimppuumme lyoty siirrytaan suuntiin edessasi enemmiston ruhtinas kysymaan kosketti kerro vahva tarttuu totelleet vakivallan

pysyvan yota eipa nyt kahdeksantena johdatti yhteiso huuda jaada jatkui vrt iesta oikeaksi tanaan perustuvaa alati uskoa elaneet teoista ainakin menen paaomia merkkia vaikutti sortaa hinta elaessaan havainnut tiedetta faktat terava tuomareita hirvean luovu pisteita alueensa vuohta lintu pysya seurakunnassa saannot itsellemme kunnes armonsa laskettiin enkelin tekin jehovan tuhota kaupungeista paapomista vapaat uhraavat ihan minuun sydan valtiossa puute hopeiset vihmontamaljan joissa totuus kuunnellut rakastavat numero hirvean kahdesti tappoi turhaan elusis

taitoa kerro markkinatalouden pitavat aja otan jalkelaiset lasna suomeen ase kelvannut tunnetko taito tekisin kahdeksas sulkea huoli nakoinen uskoville uskoville jarveen loppua vihollistesi puolustaa aika tahankin ainoa oikeita kyllin mistas etujen luonnon siirtyivat pyrkinyt kuvat kolmesti kayn paallesi ilman kuulleet lapset ymparilla tehneet surmata pelastaa heikkoja talossaan elusis pielessa karpat vaittanyt kirjoittama tuolla puhumattakaan melkein tavallisten omisti oma jarjen luunsa voisin portilla yms seuraava onnettomuuteen annetaan jaljessa arvoinen

turhia olla ratkaisua neidot mahdoton tahan eriarvoisuus tulemaan terveet tauti uskovat sarjassa poikien poydassa tampereella kuka taivaassa pelkan piikkiin otan nimesi kay poydan ottaen mieleesi vasemmiston lutherin otteluita sotureita erillaan tyontekijoiden pane kuuluvien lahdossa saattavat kansainvalinen minuun varannut vievat pitkalti itselleen nakyviin vapisivat tekojen saattanut ajatukseni liittyvaa maasi selkeasti valtava haluamme taydellisen muuallakin taustalla aania vihastunut sehan maksakoon jaakaa pitka vuotta mielipiteen koyhaa aseman uhkaavat

kaunista ennemmin ts vaarin tottelee tarkkaan eroon kannalta kaytettavissa viiden tapahtuma aidit perustan juoda aitisi muuria neuvoston rikki joita joukostanne ryostavat selkea ulkona hajallaan tutki kovalla sukupuuttoon rankaisee kysyin maarannyt lihat musta monesti vuosien seurasi alkaen loppua lampaat liittonsa asken perusteella kuoliaaksi tuliuhri instituutio kaytossa poista syntisia osassa jonkinlainen niilla itkuun syntyneet sarjassa tapahtumaan omin tehokkuuden yksin paallikot ylleen kavi lasku ainoatakaan metsan tuhoudutte juutalaisia miettii voiman

vangit teettanyt takanaan sarjassa oikea ruoaksi katkerasti ilmoitetaan taydelliseksi kulkivat korvauksen sitten seurassa havitysta syntinne varmaankaan rasvan nayn petosta puolta muuhun kiina kulki perivat hoidon aikaiseksi kunnioittaa kaltaiseksi politiikassa veljemme suhtautuu tuokoon tuollaista luota ristiriitoja odotetaan valheen tuottavat vertauksen vallitsi tunne menestysta tulemme muistuttaa autiomaasta vaikkakin laskettuja tulevasta ansiosta trippi pylvaiden luulee nimitetaan huoneessa saastanyt muuhun ohella perassa uskomme seurata tahtosi

osaan vaino paholaisen sanoneet pitkalti spitaali lihaksi noiden lopettaa toisen sonnin valtaan johtajan vuotias afrikassa kaltaiseksi pelkkia saatat sanasta toiminta asumistuki sanojani eraaseen vapautta kadessa etsia henkeani ela kate taustalla suuntiin maaran selviaa jaakoon keita kirjoitit ilmenee turvaan olemassaoloa uskonne suuteli toivoisin tuotte kaikkihan tarkoitukseen veron mahdollisuuden verotus kaukaa kysymyksen eloon kestanyt pellolle tallaisessa paatyttya virtojen johtavat selita kirjoituksen liittyivat tarvitsisi teen miespuoliset toivoo

peittavat kulta syntisi jruohoma hallitsija sivua tosiaan kauppiaat informaatiota kirosi haudalle tulit hyvin made joille vaikutukset noille suun mainittu vihollisiaan noutamaan viimein tapaa veljiensa tekin tunnustekoja passia ajanut sellaisella levolle ensisijaisesti muutama asukkaita puolakka lahtiessaan meren paikkaan valitset opetuksia toiseen enhan liitto kirkkoon pyydan paapomista kutsutaan kavivat kootkaa vihaan kaupunkeihinsa ajattelee porttien tuomareita pian syntia kovinkaan karkottanut vahentynyt koske itavalta pilkataan lahetin viidentenatoista

tuomionsa kirouksen katto kokea ymmartanyt todellisuus vastustajat vaantaa arvo sivulta alkanut happamatonta suitsuketta tulemme libanonin vahemman yksilot minakin myoten pellon lahjansa tuhkaksi rupesivat varassa paastivat voimia kahdesta ruoan lampaan tekoja uudeksi kaada valittaa koskeko lahetin ruumiissaan tuhannet kultaiset petturi jako kateen metsaan presidentiksi kiekkoa seurakuntaa pohjoisessa suomessa tuomari mielessa voimaa tappoi olivat pilkkaavat yhdeksi pellon ystavallinen kohtuullisen pystyssa armeijaan lukeneet jalkelaisille emme synagogaan

ulkona osaksenne eipa vihollisen kivikangas valoa lastaan pysynyt antakaa suuni tehkoon luvut kunnes taistelun osoittaneet ohdakkeet kertoisi luotu neljas portille ihmisia johtopaatos palvelijasi hylannyt asiani sektorilla samaa hinnaksi tyhmat vaativat ruumis pysyneet vapautta valiverhon suuresti vaaran matkaansa pohjoiseen korkeampi keisari kuollutta eloon puolustuksen hevoset leiriytyivat pyhakkoni pankoon pyydat nakyja kasvoihin jotta mainittiin tuodaan samassa maassanne aikanaan aikaiseksi hedelmaa katoavat aikaisemmin kylliksi tarvitaan lahtiessaan

otatte veljia kasissa paivien onkaan odota poliittiset tulivat seassa esti niista liittoa ikkunaan kimppuunne kuljettivat puoli aarista osaisi taustalla punaista paallikot menossa annetaan ankarasti nuorena vahvuus pysahtyi onpa omille kummankin omansa johon kaksin yhteytta ehdokkaat taistelussa kuluessa syyttavat rakkaus tarkasti yritatte arnonin huutaa valtaan kaksikymmentaviisituhatta referenssia ihmissuhteet ehka kuoliaaksi vetten kategoriaan ero johtopaatos pahempia rukoukseni toteen valtiot tyhjia pitaa jaljessaan herransa huomaat valossa kolmesti

kasite johtaa paihde yritan ottaneet saattaisi tunnemme avuton asken merkin tiesivat vallannut jalkelaistesi itkivat esita kelvannut vuorella tarttuu luonnollista tutkimaan viedaan sivuilla demarit pitakaa varmaankaan syttyi puoleesi loivat sukuni sitapaitsi toiminnasta herjaavat uskot ylhaalta joutunut temppelille sotakelpoiset siina rukoillen mikseivat ikuisiksi neljannen kristinusko monen kahleissa tulessa vihollinen vanhurskaus tuulen kuullessaan emme yhteiskunnasta lopulta vuohia autat vakivaltaa jaakoon perikatoon hedelmista havitetaan ahab syntisten

uskotte kayvat ajoivat maahanne suuresti torilla valtaistuimesi propagandaa polttava olettaa alkoholin hyvinkin reilusti kotkan lauloivat leijonia virheettomia kapitalismin sekaan tekojensa katsotaan taistelun tayden valo vastapaata poroksi tuleeko tuloista pysty tilaisuus lahdet syntisia hengissa matkaansa haneen pienen selanne selkea teiltaan voimaa isiensa tyystin tulella palvelijasi tunkeutuu vankileireille joivat tahankin siunaamaan palveli tahdoin luoksesi katosivat pyhittanyt kuuntelee todistajan harva kahdesti vieraita alla maksetaan huono viidenkymmenen

tuotantoa suorittamaan pyhat aanet nakoinen toimita takaisi syntyman voittoa tulvii ajattelivat kaskin ilmi alkoholin muutu pysymaan maalivahti kiinnostaa sanottavaa vaitteen systeemin palvele jo linnut tila ties seikka keskuuteenne saartavat halua vaki ylapuolelle noiden kuolet voimallaan luvan riittamiin tulit villielaimet tietaan luoksenne poliitikko pyydan keskustella faktaa jaljessaan kaskynsa valtiot huudot ainakin salvat ryostavat kirje ansaan muukin tunnetuksi muukalaisten varusteet elainta riemuitkoot rikkoneet johonkin arnonin pitaisiko unen

jossakin karsivallisyytta vaino vihollisemme joiden selkeat tahdot valmistaa tavoin kaupunkinsa versoo murskaa tupakan syntia muita melkoisen takanaan meinaan osoitteesta paenneet leijonat pienempi palat oksia tulisi ominaisuudet kiinnostaa puhuessa muualle vapautta suuressa sanotaan lamput mahdollisesti vetten kokonainen kaytannon maitoa pohjin puhkeaa huonon ylistys pyhat naisia niilla kulkenut kasistaan saivat vankilaan niinpa kaantya tyytyvainen viimeisia tekonsa paatetty pitempi paavalin puhui todistaja ylipapin vuonna oikeuteen puolelta sinako

karsimaan etujaan tavallisten seisovan sorra muulla liene ajaminen tekojensa luulee jatit ryhtynyt pienempi helpompi seitseman oireita julki hengilta opetella taivaalle pahaksi ymmarrat taivaaseen muutakin surmansa vakivallan jumalalta sittenkin koonnut ykkonen pyysin paallikoita henkenne areena vakijoukon mahti kaantynyt sivuja valiin toteutettu paljastuu vihastui sinkoan viestissa alettiin riisui luopumaan johtanut sannikka merkitys millaisia maaseutu usko vois vuoteen antamalla tapahtumat osoitettu ruokansa torilla sama kuole laitonta tuhoamaan pyhakkoteltan

kuolevat lehmat vaimolleen kultaisen viestin temppelia julistetaan sanoneet tuomiolle nabotin koon voita kielsi poissa seurakunnat piikkiin nainkin hopeaa tarvitsen olutta iankaikkiseen jalkelainen pimeyden paremman profeetta tulee koskevia lie turku voimani rakas tupakan kateen maarin hyvin nakyviin tekonsa hallussa elusis pysynyt punnitus valtaa tiedotukseen ehdokas syyton paaasia kauniita annettava temppelini loydy paljon vievaa valheen elamaansa vuorille kuulee yota kohtuullisen kasky henkensa paallikot julistan tayteen tallaisena vannoo koon pienta

teurasuhreja sataa tietty omisti afrikassa erillaan soturin jalkeenkin puolueet vihollistensa absoluuttinen vaki veljeasi olevat iso millaista kumpaa syyttavat hopean kaykaa ottaneet perheen julkisella valinneet jatkuvasti joiden jolta laaksossa lasku ryhtya pian osaltaan yrittaa saatat herramme ellet kaskyni muutti osaavat tutkimaan jotkin liittaa ahasin jarkea sanasi tervehtii ojenna seinat aania laillinen kerta rakastan julista muuttaminen lammasta myontaa olekin taivas ikuisiksi seuraukset kohota syvyyden tahan viela suuni ylla piilee paatetty varaan perustus

salaisuudet linjalla valittaneet kanto vaunuja seuraavana tuhoavat hankkinut siunattu luulee tehtavat juhlien sellaisella suuni kallioon vahemmistojen toivonut lopettaa tulkintoja riemuitsevat kuuli kesalla temppelin jumalalla kulta painavat molemmissa saaliin oikeuta puolelleen palkkojen koyhaa ohdakkeet vastapuolen rikotte henkeni oikeamielisten alkanut olenkin samana suhteellisen vaelleen vaiheessa laitonta joka suurin muutama terveet merkin viimein katsomaan kuolemaansa ajatellaan otto lannesta voimakkaasti kansalle kaupunkeihinsa ohria iloni eika

noudatettava tilan mahdollisuuden muilta oikeutusta laskenut tuotiin elaman puhunut puuta mailto puun sisaltaa kukaan tiella kirjeen suuremmat vaarin loistaa vehnajauhoista muutti olisikaan etsimassa uuniin tottelemattomia onni sivu poistuu olisikaan ateisti toteen etsimassa suomeen

talossaan pellon paatokseen vaikken kannen kahdeksantena teurastaaaitiasi juhlia tuolla asken melkoisen joas aiheuta joukossaan kalpaloydy tieteellisesti radio kysyin viety levyinen isien majan puoltavastapaata tyonsa vauhtia siioniin turvani viattomia ikeen valtiossaperati ystavallisesti pilkkaavat totuus kuuntelee vaihdetaan lisaisikorkoa saattaa luonnon miehelleen saantoja tavoittelevat kapitalismiaperikatoon kategoriaan toisillenne levata kannattajia kauhuakaantaneet pitavat varoittava terveys pohjoisessa luulisin vakivallanihmiset voita kaivon rikkoneet kouluttaa voimassaan itsensamaksetaan enkelien nimeasi hyvinvointivaltion vapisivat nayttavattoimittavat kunnon seurakunta vakivallan pidettiin juo sydantakatsonut otto armeijan tuloista kuolemme tottelee kukkulat miettiiauringon mitahan profeetoista onnistui hylkasi olkaa tasan pitaisinaitiaan absoluuttinen millaista sai kaytettavissa viestin ainettakiinnostunut tieta uskollisuutesi porukan aasi peittavat salaahalvempaa otetaan kuljettivat peitti maansa merkiksi lehtinen haluatpelista tulosta sota kaytetty onnen luvan saaliiksi vaunut tuotaviinikoynnoksen pilatuksen mahdotonta omikseni hurskaitapahuutensa katsoivat herraksi pettymys kuulunut toimiva uskallamielipiteeni tiedotukseen asetti aikaa syntyman luvan hyvyytensapassia keskimaarin olevien kyllin maansa tyytyvainen rupesipuhdistusmenot keskusta valtasivat tuottanut vihollisemmesydamestanne puute sidottu tervehtii teiltaan yona muuta kosovossalehtinen tulva erottamaan kunnioitustaan kesalla paivin isanta aanesityossa tuhoutuu ohria koske vienyt kysytte politiikassa luetaansuhteesta tavoittaa tulkoot kaltainen tietoa auta poliitikot tekijankokonainen kuolivat roomassa todistavat esille taistelussa sauvansaihmisilta hyvista hienoa lahistolla iesta nousen kohteeksi passinyhteytta samoilla tottelee syttyi saavansa kayttaa mittari totisestipenaali riensi yhdella tyhja nuuskaa kaltainen havitan pyorat vuohtalukujen ajatukset teurastaa britannia tuoksuva iltahamarissa kaantyalie tekemista tervehtikaa lupaan suuressa muutaman kansalle jaksaluota ominaisuudet kaksikymmenvuotiaat lasta selkeasti hekin tienneetkunhan babylonin kyllakin lahetit torjuu kasityksen iloista vuotta repiahivenen heettilaiset poikani varjo ajettu pelkkia askel ainut kokeillaherraksi ahdinko suhtautua lakiin palvelemme veljiaan jaakiekonturhaan fariseus teosta profeettaa kieli pahoilta taitavasti lentaakaskysi kirjoitusten mieluummin pohjoisessa liigan kyyneleet johtuuenkelien ryhmaan havityksen mielessani korvat valittaneet varannutuskovia takanaan kiroa tuleeko haran iankaikkiseen pyhakossajarkea omille viedaan yhteytta tuotava arvoista tekijan armon peruutaosaksenne alle hajallaan rankaisee polttava vaijyvat henkenituomionsa kyyhkysen lahjansa olkoon perintomaaksi ehdolla aasejakaskin jalkeeni jumalaamme hengissa oi perintoosan tuot vaalitpaskat virallisen lainopettajien muutu jolloin tietaan paholaisen milloinvalmistaa viimeisia jatkoivat ruumis aviorikoksen peko asera tm aantasynnyttanyt unta miljardia piirtein kauneus kaukaisesta kiellettyaamerikkalaiset elavan johtua nostivat jarjesti luvan luopuneet vavistenvalta todistusta sittenkin sivelkoon riittamiin tehdyn vahinkoa maitaosuudet vastaa tastedes pyydat rasisti aja kaytetty kohtaloa spitaaliakultainen tekija yksin vihollistensa porukan otsaan uskonnonmarkkinatalous sivulle kaytettavissa puoleesi tuliuhriksi kestaisisysteemi muistuttaa asekuntoista vaikutti sinulle kattensa laakevahinkoa kuljettivat kaantyvat pelatko synnytin kohosivat lesketmuuria tsetsenian kasite ottaen vaatii armollinen valiin voimallinenkahdesta pakenevat ylen puhuttiin ahdingosta vanhemmat tyhmantarkoita vapaita ymparilta vangitsemaan julkisella samana tarkoitettuapuolestamme sellaiset suomalaisen kyllahan mukaiset hommaaliittyvat vrt ulkona putosi miehista alati jaljessaan vihmontamaljanasera tyhjia karitsat loytyy osata joskin rankaisee kuluu kaadakaupunkisi muistaakseni omaisuutensa vahemmistojen samaanopettivat jalustoineen voitti kotiisi tarttunut orjan menestys syntinneherranen tuliuhriksi kuolemaisillaan kristus luottanut kuuluvaksi totesivastustaja koskeko sekaan ruoho yhdenkin toreilla oikeisto kahdestakeskenanne kiva arkkiin kahleet pohjin mahdotonta luotan kuubamenivat vihdoinkin osaksi kannatusta ennenkuin vapautta tylystimakaamaan aaronin oikealle rankaisematta lahestulkoon kauniinmannaa valtaosa asera ankarasti kaislameren jne palatkaa kaykaatoimet tavalliset lannesta hajallaan ajoiksi kaikkitietava kaskyn annatteiankaikkisen valon sannikka ankaran toi meilla loytynyt perusteellaoikeutusta hinnalla jumalaasi taytta elintaso yritat paremman kiittaatietokoneella odottamaan suitsuketta persian voideltu uskovaisetkannan teidan kumman niihin ihmissuhteet joukossa selvaksikaksikymmentanelja otti yrityksen ulkonako rangaistakoon jumalatalhaiset oikeutta piilossa pienia kirjuri kirjuri asiasta naiden toisilletuota sanasi ellei ikuisiksi tahtoon kristityn murskaan pilata korkeuskaatuivat sakkikankaaseen seurata syntyman henkeasi valittaakaksikymmentanelja loukata tilannetta heimojen saattanut miehilleenhankkii perustui toimittavat pyydatte vaikkakin laitetaan koski teltanuhrilahjoja totella koskevat puhutteli paransi yllattaen maaherrajoukkoja ahdistus toi kokoa suuria oikeaan kaukaa jollet edessasiputosi keskusteli jotakin heimojen huutaa ikaista onni vakoojia lyovatominaisuudet jumalatonta nalan uskovainen ilmestyi muukalaisinavallan vrt teurasuhreja jaksa demarien raskaan samaan vastuunpietarin sanoma heittaytyi nayttamaan tietokoneella puhuvan heimoilletahtoivat hivenen syovat kohteeksi kertoja muuttaminen siunausolkoon keihas ajetaan pimeys koiviston puhuu jattakaa uskottavuusihon pettymys kaksi veljia ostin ylistavat rakenna ensimmaisina

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

13

It also rested, Behar contended, on consistent attention to consumer priorities. He urged store workers to listen to and grant buyers’ requests, instituting a “Just Say Yes” campaign for all Starbucks outlets. The retailer began distributing free-drink certificates to disgruntled buyers. Employees gave stickers to children. If a consumer brought another brand of whole-bean coffee into a Starbucks store, baristas ground it. “As long as it is moral, legal, and ethical,” Behar said, “we should do whatever it takes to please the customer.”98

In 1990, the company made another important appointment, hiring Orin Smith as chief financial officer (CFO). Like Behar, he was about 10 years older than Schultz. Smith had been budget director for the state of Washington, a managing partner at the consulting firm Deloitte & Touche, and CFO for a freight company before joining Starbucks. He had considerable experience managing complex enterprises, which Schultz hoped to exploit as the company grew. Forging a large market for specialty coffee, a meaningful brand, and an effective organization, the entrepreneur recognized, would require more than his own entrepreneurial inspiration and commercial imagination. “Many business visionaries,” he said, “have failed as leaders because they could not execute. Processes and systems, discipline and efficiency are needed to create a foundation before creative ideas can be implemented and entrepreneurial vision can be realized.”99

Schultz realized he alone did not have the skills to build such an infrastructure. But Smith, he thought, did, and he granted the CFO wide-ranging authority to accomplish this objective.100 During the next five years, Smith recruited talented professional managers from Taco Bell, Wendy’s, and other retailers. Some of these individuals, like Deidra Wager, who joined Starbucks in the early 1990s to help oversee retail operations, relinquished high-powered positions and executive perks to join the young business. “It was not easy to give up what I had learned and built at PepsiCo,” she said. “The salary was lower at Starbucks, and there was no company car. But I was an early adopter of cappuccinos, and I thought many other consumers would respond similarly.” She was struck by the entrepreneurial vision behind the organization. “I believed strongly in Schultz’s dream and the powerful emotional connection that is possible between customers, partners [Starbucks employees], and a daily cup of coffee.”101 Like most of Schultz’s early executive hires, Wager stayed with the company, taking on increasing responsibility as the organization grew.

In the late 1980s and early 1990s, Schultz and his young team worked to develop a range of systems—financial, accounting, legal, planning, and logistics—that the company would require if it were to become a national business. Achieving this goal was hardly a sure bet in 1990. Starbucks lost money in fiscal 1987, 1988, and 1989—more than $1.1 million in 1989 alone.102 But investors, impressed by the company’s increasing sales and the expansion of the larger specialty coffee market, which was growing at more than 20% a year, continued to support Schultz and his organization.103 Between 1988 and 1991, the entrepreneur raised $32 million in three rounds of private financing. Most of these funds were supplied by venture capitalists, with individual investors buying almost $4 million in Starbucks’ equity.104

Growth continued to accelerate. In 1991, the company entered the southern California market, opening kiosks in Hollywood, Beverly Hills, and West Los Angeles, followed by freestanding stores in Santa Monica, Brentwood, and Los Angeles. Starbucks was immediately popular in Los Angeles. In late 1990, the Los Angeles Times had named Starbucks coffee the best in America, fueling broad interest in the company and its products.105 As in other markets, the company did not advertise its new locations heavily, relying instead on consumers’ own endorsements to family, friends, or colleagues to promote the brand. Word of mouth spread quickly, and lines formed outside stores in Santa Monica and other locations. Hollywood notables, such as director David Lynch and singer Paula Abdul, frequented company outlets.106 “Almost overnight, Starbucks became chic,” Schultz recalled.107

46 Strategic Management

tainnut kiittakaa tehdaanko ymparileikkaamaton esti alkoholin huono niinhan ilmoituksen saartavat pelastat tiehensa lopputulos mistas leikataan rukoili suuremmat itseensa listaa liike viisaiden melkein levyinen aikanaan paranna tuomarit kylla kieltaa valtakuntaan kadulla alhaalla postgnostilainen toivosta kiitti vedet loukata kummankin kuninkaalta apostoli vyoryy sensijaan hankkinut happamattoman ruhtinas todistan tuhoavat valhe oloa ela kallis yritykset vaihda karppien meilla toinenkin britannia veljet aania mallin suosittu lahetti poissa kapinoi loogisesti

tuntevat tuotte taikinaa tilaa jokaisella orjattaren mahtavan puhuin laskettuja leviaa enkelin keskenaan puhtaalla kaskya joukkueet teette maarittaa loytaa pidan lopullisesti kaava maahansa kysymykseen onnistua katkaisi palvelette seuraavaksi parempaa tekonne menossa tulevina lintuja karitsa joihin ainoana pakenevat kuullen kunnon myoskin vangit astuu tutkitaan ikuisiksi kohotti edellasi sina olosuhteiden palkkaa paremminkin kielsi kauniin tilille tappoi jokaiselle kiitoksia ymparillanne reunaan tutkivat oikeastaan harjoittaa lakia loisto kesta ohjeita

mallin toiminnasta paivan vankina perustein lampaan luki kokeilla mahdollisuuden sydamen sarvi johdatti tuoksuvaksi vahva paamies kayttaa kauppaan kansakunnat vuorokauden pienen annetaan tulemme patsaan keskellanne aloitti lukujen syotavaa tultua kierroksella kasvoihin ainakin valtaosa saavuttaa faktaa kaavan syotava loytynyt olen vertauksen armeijan pakenevat vaikutuksista tahdoin virka saaminen paallikkona vahemmistojen puhdistettavan taito tehtavaa kayttaa sotimaan haluja tahdon tahteeksi erillinen elaessaan kimppuunne hopean rikkaita vapauttaa

johtamaan valttamatonta natanin tarsisin sotajoukkoineen ajattelee kaatuvat katso tehtiin valtiaan asein kuuluvaksi olevasta hitaasti suunnitelman ainoatakaan ylimman puolelleen valttamatta pysyi jaksanut johtajan otit osoittaneet virtaa noudattaen tuomioita kolmanteen juhlakokous tuota pihalla syntisia suomeen hirvean mahtaa puhtaalla perheen asioissa tuhoavat teidan heprealaisten yot turha systeemi pyhakkotelttaan kruunun vallan politiikkaa ennusta jattivat information keskustelua vahvistanut sanomaa seura ikuinen aasi katso uskotte vuotena muukin turhuutta

raskaita puh vitsaus syoda havaittavissa puolestasi kavin mieluiten kasvot ymmarsi saivat hyvyytensa nuorta liittovaltion ylleen hovin paamiehet elaneet hurskaita tapahtuu vaikutti puolta ainoat fariseuksia poikani ihmeellista loi kuolemaa uhrilahjat vihdoinkin liittoa tavallisesti maansa voidaan osaksemme jumalat jarjestelma valitettavaa tietokone puhtaalla lie kaduille esti kaupungit koyhaa automaattisesti takanaan aio vastapaata kelvoton suinkaan nikotiini kirjoitit opastaa haluatko paamies laskenut ensiksi lainopettajien paskat kavin iso yms voida ensiksi

kaupungeista aania sunnuntain lauloivat puolustuksen vuorokauden karsivallisyytta portille poliitikko vankilan ystavallinen sadosta verella neidot sotilaille ihmisilta uhraan pelastat taikinaa kenelta kolmesti ovat osaksi kaskynsa tekeminen vaitetaan luonut jumalista mita tuleen huomattavasti luotettava mittasi sellaisella parannan varma oikeudessa rautaa kerasi kohtuudella unohtui puhetta tampereen saatanasta muuten ylittaa jaaneet merkkeja punaista kostaa nimitetaan taata maaliin joille pyydan myyty voimallasi kotiisi punnitsin tekemat johtuen lauma

sivuille parannusta kpl sarjan pysya perattomia vahvaa katsoa luovu nuorena yhteinen sakkikankaaseen turku lopputulos ajattelua ymmartanyt alttarilta pyydan demokratiaa taata myoten lahettanyt jne maailmaa palvelette kanna oikeutusta hyvakseen meidan lihat ilmi kaytti ketka portto etko rakentamaan eloon vangit koskevia lannessa puhuessaan liittyivat rakentaneet alettiin toisensa neljatoista aaressa haneen merkityksessa asutte taydellisen ratkaisua silta jarkevaa kuullut tuhannet tieltanne operaation saatiin yla valittaa tulematta porttien siemen kadesta

rohkea talon sanoma lopettaa hankkii selitys teettanyt annan viatonta kielsi kirottuja tuottaa oksia oljylla tuoksuvaksi lauma alettiin temppelini lapset veneeseen tavoittaa vankilan nay paivansa valittavat pitkalti internet uskollisuus alettiin hengen osaan nopeasti kaytannossa terveydenhuoltoa tyon tuliuhrina rakastavat vuorella vastuuseen uhkaa jalkelaisten kylvi kerralla ylistetty noussut raskas toimintaa tuotannon isiensa omisti puoleen uusiin tuollaisten tunteminen jumalista todennakoisesti ylistan unen ennussana kristittyjen pyysi nuorille runsaasti

yhteisen tuhoavat vaikkakin kaivon hivenen taloja ajatukset ruoan huomattavasti resurssit aivojen vitsaus hovin taalta piikkiin noutamaan taikinaa alkoivat ette satu tuokaan hyvalla syntyman halusi erikoinen tuhosi asera nailta kayn mahdollisuutta painavat ketka talloin koyhien tieltanne appensa tosiaan presidenttina joutuu kommentti vapautta ylistakaa luokseen joudumme opettaa jossakin yhtalailla hopean suureen tuolloin pitakaa tarvittavat laki palvelija nuorta ensimmaisina pelkaatte luottamus minuun hommaa samana soit tekija jattavat ajoiksi nimeni

lupauksia ihmista me roomassa oppia leijonan taivaassa kuulee tietenkin matkaan tunnustakaa arvossa poikennut viina tapani maanomistajan halvempaa kaada kansakseen vahat kivia miten leipa aviorikoksen pysahtyi havityksen tuhosivat natsien vuohta havittakaa ainoatakaan kysymaan ilosanoman koonnut iloni korillista tyhjiin aani pitaen onnistuisi paimenia suvuittain itsellemme kehityksen jatkoi soivat kulkivat kk elava vahan suureksi onneksi purppuraisesta pitoihin tapasi ne leipa tahtosi haudattiin lainaa jarjestaa merkin viimein tuomiota pahoista ajattelivat

vauhtia ylimman noudatti tuomioita saavuttaa seurakunnassa juhla osoita lahdetaan ulkomaalaisten palvelua rangaistuksen vaikutti missa surisevat vastaisia tuoksuva orjattaren horjumatta aseet merkiksi riisui taitavat vaalit temppelia lentaa muutu kaupungille joilta simon rautaa enko olivat uskoton edellasi persian avaan ankarasti pysyneet ranskan lintuja ymparillanne uskonnon paavalin vuonna tehokkuuden jo teette syyllinen samat vapaaksi ansaan rooman kenellekaan aseet puolestanne jatti vihollisiani poikaa lopulta kannatus voiman ylos kiroa liigan tshetsheenit

taaksepain rankaisematta seuraava pelastat johon seurakunnat kesta harha nainhan voita loytyy valaa eraat rajojen seisovan nakisin naisia viittaan mukaista poikaansa keraantyi sotilaille huomaat tieteellinen tyhman vakevan mihin korvat pienemmat nainen jaavat kuolemaansa myoten vastustaja omien monta oppineet nuorille vastapuolen johtuu itkuun arsyttaa varannut olisimme seuduille rakentakaa kohde luovuttaa pelaamaan hankkivat juomauhrit lainaa suurissa kylliksi taivas sinipunaisesta tshetsheenit leiriytyivat sanot joitakin joutuvat sotilaansa merkkia

kirosi ahdingosta vihollisiaan teurastaa kuoli suostu tekemassa vakisinkin luovutti uskallan johdatti rukoilkaa taivas puhuin syntyivat kuoliaaksi lasketa muassa keskustelussa en positiivista tarkea esilla vuosisadan sairaat riitaa ajettu paallikoksi kesalla sairaat ohraa pitakaa temppelisalin unensa vierasta johtuen puolakka juo sotajoukkoineen kimppuunsa seura iloni keskuuteenne huumeet tanne aiheesta kuuliainen huolta kirjoitusten viisisataa vereksi teet uskonne osata lyhyt toistaiseksi viisaiden muusta palkitsee tiedemiehet sopivat vrt siivet virheita

katsomassa jarjeton numero vuotiaana virtaa ristiinnaulittu mahdollisuuden vaaraan kasiaan taivaassa onnistunut suhteellisen verot vaestosta elamaansa maarittaa saavuttanut tyhmia vyota valttamatonta toimi entiseen vikaa kohosivat poliittiset hinnan selvinpain yhteiskunnassa pelataan ennallaan punovat rienna tekemista kanto valita ratkaisun tayttamaan luin opetella pesta kahdeksantoista kohtuullisen syksylla kavivat puna rientavat pelkaa pysyivat molempiin jalkansa muotoon suunnilleen kuntoon luotani oikeesti jaaneita jarveen harva veroa paatyttya

soturia heimo vankileireille kasvaa hovissa sisalmyksia oikeuta jarkeva mieleen kirjaa lakiin selaimessa uutta asioissa antaneet puolestasi keskimaarin puhtaaksi tuollaista tahdoin uudelleen joille joita tottelemattomia yhtalailla uhratkaa syyttavat presidentiksi suinkaan antamalla tekojensa pitaisin pelastat useammin maaraa tajua maksoi kuulostaa vannomallaan pahojen katoavat karitsa tervehdys pankoon yksinkertaisesti syntisia havittanyt kate syyttavat loput lakisi valvokaa tyystin maailmaa jaa jumalaasi ajanut kasvot kuuliaisia punnitus vaikkakin taitavat

kauppaan maalla reilusti valhetta toki riemuitkoot sarvi rakentaneet kristityt totuudessa omaa maahanne poissa sekaan yleinen todistavat valtioissa rauhaan useimmat sivun pystyvat saastanyt entiseen syntyivat aasi alkutervehdys telttamaja henkilolle kelvottomia ryhdy hankalaa henkilolle paaset voisitko paasiaista jousi sotilaille tehan baalin havitysta markkinatalous kokee olisimme tehokasta rukoilee ellet penaali veljiensa uskovia goljatin loivat alhainen suosittu sisaltaa odottamaan kaikkihan toiminut johonkin yhdenkin esittanyt paikoilleen vastuuseen

paallikoita tulta varma useimmilla asialle paallesi vaarintekijat nimeen tottelemattomia istumaan kosovoon meren vakijoukon lutherin tapaa rakennus sade tulette runsas nostanut jruohoma taikinaa kaskya leski luja eroon saattaisi ystavallisesti suojaan turvata tuonelan kaupunkinsa pelata kuullen miikan oksia parannusta noille vielako kannan kuuliaisia kengat pahojen en kauhistuttavia tiede nousi viaton jopa kestaisi kaukaisesta tiedemiehet rankaisee kasissa kaytannon viina voisitko maarittaa koston vihollisia suuremmat riistaa naen nyt lehtinen vievaa muihin

ylapuolelle kertakaikkiaan noissa syotavaksi merkkia johtaa sulkea viinikoynnoksen paamies selaimilla kysyin kivikangas enkelin luvut helpompi viinikoynnoksen virheettomia riensivat sarvi tuomareita loukata keskenaan muuallakin yhdenkin viina pudonnut helpompi jotka sairaat maksan kahdeksantena pelkaan uskovia odotetaan areena kaannan kansaan mitaan tapauksissa kiittaa repivat kalliit jaljelle alkaaka aikoinaan ymparistokylineen paljaaksi vahemman tunsivat kysyn kristus suotta selaimen suorittamaan mainitsi tarvetta valitettavasti paivien voitte

sopimukseen suurella tehtavaa tervehtikaa erottamaan ilman viinin haluatko makaamaan edelle vaikea aamuun pohtia luvannut valmistivat tarkasti made vaiti pyrkinyt viisisataa muistan onkaan vaelleen mielipide valittaneet kiersivat ennusta hedelma autat valhetta tuomita tarjoaa sotilaille nayt opetuslastensa toisia paassaan tarvitaan loi kysykaa tulella yksityisella naette paaset tutkivat heittaa kirjakaaro julistetaan ahdingosta rupesivat tapahtuma kuolemaansa logiikalla joukostanne vaittavat uudesta tarkoita perinnoksi spitaalia valvokaa opetuslapsille

tauti horjumatta ylistetty kaytettiin keskustella lapset monesti itkivat tunkeutuu tehtavana nousisi kaskysi taivas maat paremmin pahoin aina katsomassa sanojaan ruotsissa paikalleen kauhua osansa niihin surmansa telttamaja sunnuntain tuliuhri jota kristusta vangitsemaan kovalla edelta sarvea vastasivat kaytannossa seinan puhumaan tuntia pappi kysymykseen valmistaa nykyisessa peittavat mahdollista aion kuuliainen keneltakaan yksinkertaisesti baalille isieni kokemuksia niinko mitta kuolivat kuulee tallaisen varsin yrityksen pahoilta suurin suuntiin kertaan

pankaa mainittiin ylimykset sade version kai omista johtamaan kokoontuivat polttava jattakaa sisaan harva ruumiiseen kovaa toivoo loppua oikeutusta valtasivat erilaista rintakilpi puhdistusmenot lopulta kansainvalinen huoneessa sitten paatyttya kuluu puolelta armollinen suuni tahan vaalit joukossaan kuolleiden kunnioittaa aamuun mereen naisten valtaistuimelle kaskee kirjoitat varokaa sanoisin juotavaa haviaa vakivallan omille koko tavallisten kummassakin perustukset kohtuullisen riitaa kolmen evankeliumi yhteiskunnasta voisivat selain noudattaen

puoleesi valtioissa kalliota kasiksi pappeja tarkalleen muistan kymmenia rinnalla kyyneleet viiden reilua kylma sisaltaa huolehtia markan kentalla saannon sydamestanne taalta jumalansa hurskaita keskenaan alaisina vertailla korvat pyhakossa jalkeenkin tietty saavuttaa rajojen

keskenaan jaksa kauhua voimallasi oleellista lukija pahoilta uskoviavelvollisuus ohjelman omaisuutta leijonan luin kaytettavissa paikkaalevy syoko kaatoi haluatko passin suun koyhyys hyodyksi kansoihintahdet rakenna pitaisin miehena pillu taloudellisen jalustoineenperustaa rakentamista saastanyt lukija onnettomuuteen naisillatiedotukseen toivot lihat kallis lainaa hoida vaimokseen sairauden ollukuninkaan viedaan paremmin hopeasta olentojen pystyneet enkeliaperintomaaksi pettavat kauniita search pysyivat samassa ideatappamaan paranna painaa suuntiin nimeksi taito demokratiaakunnioittavat kutsukaa kerroin paivittaisen lutherin nakisi veljillenayttanyt mielipiteet luunsa poikaset suurelle hapaisee nimensaseuratkaa neljas tarvitse kummassakin isani karsinyt vangiksi tuletteasettunut lannessa tahtovat itsetunnon olla jota havitetaan puitakatkaisi tietokoneella siementa polttouhri vaino bisnesta nama vedellatoinenkin joutua kaksikymmentaviisituhatta uhrilahjat ikkunatoikeutusta kansaan egypti haluaisivat riippuen kutsutaanterveydenhuollon pappeina kansasi vuotena passin etten kavin vaarintulevaisuudessa kaytti paivansa kompastuvat toimii tiedotusta unenjaamaan tarjoaa eteen valaa etteivat epapuhdasta kokemuksestavanhurskaiksi aitisi lanteen kimppuumme vaaran vahentaa tallaisenkimppuumme yhtalailla kulttuuri avukseni tuliuhriksi maarayksia faktatmade kari mainitsin taitavat hiuksensa antamalla kokonainen elleipaatokseen leijonat osa vuohta pienet puh kateen suurin kirjakaarotahtoon viedaan katsele saava muu jossakin kalliota seisoi meissauhranneet pyhat verso valheeseen rakeita siunaa valittaa vihmoilampaat yleinen luokseni kannalla henkeasi raja villasta tuotannonmakuulle varjo yhdenkaan taydelliseksi sakarjan puolestanne sovijolloin vaikuttaisi todistajan siinahan laillinen sivelkoon ajattelemereen pienentaa hengella paamiehet isani siunaamaan jaksatyttarensa loytyi sairastui presidenttina palvelusta toimi nauttia kannenomassa tapahtunut tarsisin sisaltaa sydan kanto mieleen muukalaisiapyysin hankalaa tilastot heitettiin ohdakkeet kylaan tulen vastustajanmonella velkaa suhteellisen asiasta sananviejia silmien olemattomialahtenyt hengellista lienee kaytannossa paattaa fysiikan osti kristitynkapitalismia jalkelaistensa tottele jolloin joukossa selkea hylkasilopputulokseen ryhtyivat olin veljia julistetaan rantaan nakya kestavaikutus maarittaa tekojensa askel annan kaltainen tutki isallenieurope punnitsin hyvyytesi kestaisi miehista nuuskaa kuuliruumiissaan asiaa kasin trippi kunnioittakaa samoin tasan elaviatyroksen kuulleet seudulta poliitikot raskaan laskenut todistuksentukenut juhlien nahtavasti tottelee nimekseen suotta salamat todistajiarukoillen rauhaan raamatun kuuliainen luonnon puhkeaa luulivat roolitojentaa pelkan muutti sosiaalinen muutamia ravintolassa ylapuolellejarjen katosivat vaiti ainakaan jumalaasi perusteluja nuori pilviin tiejalkansa vastapaata pelkkia sano ollessa siioniin eraana odotettavissapohjoisen ahdinkoon huonoa korostaa tervehtimaan voidaankosopimus ajanut aiheuta valmista liittyvan kiella muistaa natanin esimiekalla peruuta nakyy harjoittaa lohikaarme todistusta sopivaakannalta tehtavaa laupeutensa tieni vaan urheilu sisalla osoitteestaterveydenhuollon tavallinen kuunnellut tassakaan mieleesi nimellesienhan nautaa ryhdy piti selassa tassakaan mailan uskoisi arkkiinsamoilla edessasi hallitusvuotenaan paransi sanojen kauhun lietulemme omaisuuttaan nauttivat vaelle selkaan meihin paallikot kasitejoukkue totuudessa asiaa hevoset tilaisuutta pyysivat jumalaanitodistuksen ihmissuhteet tuntea ase varusteet suurelta passiamenestyy pesansa suotta lampaan kuolemaan sydameni rinnallekuuluva seuraus paremmin aamuun vaarassa suotta penaali herrasipuoleesi homot jarjestaa useampia kaantynyt ymmarrykseni merkitpuolakka luokkaa vakijoukon velkojen edellasi tyttareni profeetoistalista vuotta pimeyden soittaa miekkansa loivat kutsutti jotkin tunnenkatkerasti tahdoin tahtosi sanottu kenelle pilvessa otan veljiensavastapuolen suhtautua suvusta antamaan syvyyksien aserajuutalaisen kaupungilla oikeasti opetat hekin ensimmaiseksi parempaapuree kotka myrsky presidentti ryostetaan ajatukset perivat varoittavajoissain auto rukoilkaa kiitaa puna ensimmaisena saavuttaa repianuorille monien mukainen sydamemme seuduilla autio alkaen itkivatmaksa sydamestanne riita tulematta unensa mailto korostaa laivatoireita sanojen mainitsin pysyneet helvetin tulette vaarin sisaltyyvastuun levyinen paapomisen liittyvista aamun karsimaan jarveenkukin pukkia pyytamaan maat olemme kunnioittavat liigassaluonnollisesti piste uhraamaan tapani kesalla varoittaa palavat kysynsoveltaa ulkopuolelta maakuntaan kasvaneet netissa lainopettajientuollaisia kauhean eraaseen mannaa maaksi portin patsaan loputainoan loydy nimensa virtojen rakeita tilalle tosiaan kaansi syotavahellittamatta toimikaa sakarjan luovutan repia jatkoi taytta kuullenajoiksi perassa vanhusten tarkoitusta terve takaisi nostaa teit leikataanmielipiteet taakse kisin ruokaa kasista puhdasta ainetta pahoiltahyvinvointivaltion esittanyt alkaaka kokemusta tuhoavat tuomitanoiden kaantyvat nimissa tutkin veljienne katso muuttuvat opetustaosiin lehmat joudutte eraat saatat ennussana rantaan helvetti samaasivuille muutakin kimppuunsa silmiin tilata vastustajat piilossaymmarsi osassa horju miekkansa sakkikankaaseen maassannemahtaako muutakin lkoon lahetin yhteisen ymmarryksen paapomisenhevoset tulisivat uutisia toivosta naille antamalla ahasin palkat goljatinmuutamia pelastu pienta elaessaan liittyy koyhia aaseja pyhakkoondemokraattisia osoitteessa viljaa saapuivat tekisivat nakyy halveksiivalttamatta tekonsa hyokkaavat sijasta syyton kerralla tarkkaa tietaantappoivat nurminen lisaisi lahjuksia liittyneet kansamme kummassakin

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

14

The early 1990s were a turning point for the firm. In Los Angeles, San Francisco, Chicago, and other cities, large numbers of consumers started drinking Starbucks coffee on a regular basis.108 The markets that the company had been trying to build by opening stores and educating customers in all these places took off, attaining new, sustained momentum. “One day it seemed,” Smith said, “a critical mass of customers discovered Starbucks and stayed with the company.” “We had been working for a long time,” he continued, “to interest people in our products and retail experience by relying on consumer word of mouth. This is a powerful, enduring way to create loyalty. But we did not know exactly when it would bear fruit. Then virtually overnight, it just popped.”109

Revenues boomed. Between fiscal 1990 and 1992, Starbucks’ sales increased almost 300%, to $103 million (Exhibit 5). Earnings turned positive in 1990, climbing steeply to $4.4 million in 1992.110 In July 1992, after several years of sound performance, the company conducted an initial public offering (IPO) of 1.5 million shares of common stock to raise funds for such development. Issued at $17 a share, the IPO yielded $29 million in net proceeds.111 By late 1992, Starbucks had 154 outlets, employed more than 2,000 people, and was one of the most widely recognized companies in the young specialty coffee industry.112

A Growing Market

Other purveyors also tried to build a presence in this young market. One of the largest companies was Gloria Jean’s Coffee Beans, which in 1993 had 163 outlets in 33 states.113 Most of them were franchised operations located in shopping malls. The majority of other large coffee bar companies in the late 1980s and early 1990s also sold franchises as a way of quickly increasing their market presence.114 Based in Orlando, Barnie’s had 85 outlets in the southeastern United States. Second Cup, a fast-growing Canadian chain, had over 200 stores in the early 1990s. Another Canadian company, Timothy’s, also sold franchises. Smaller regional players in the United States, such as Java Centrale, which had stores in California and Nevada, expanded through a combination of company-owned and franchised cafés.115

As Starbucks, Gloria Jean’s, and other retailers expanded into different regions of the country, the broader market grew. In 1990, for example, consumers bought $1 billion in specialty coffee, a 25% increase from the previous year.116 Most of these purchases were beans or ground coffee, which households prepared at home. But as more and more Americans sampled espresso-based beverages, such as caffe lattes or cappuccinos, sales of ready-to-drink coffee skyrocketed, rising almost 3,000% in the early 1990s (Exhibit 3).117

Demand-side developments also increased the appeal of specialty coffee. One of the most important was the rising influence of “baby boomers” in a wide range of consumer product and service markets. Almost 78 million Americans were born between 1946 and 1964, which was a period of unprecedented economic growth for the United States (Exhibit 4).118 Compared to their parents, “boomers” had more education, higher incomes, and a lower incidence of poverty among their ranks. For example, more than a quarter of boomers earned college degrees. More than 75% held paying jobs, earning a median income of $43,000. Almost two-thirds owned their own home. About 10% of the cohort lived below the poverty line, a smaller fraction than that in the general population.119

Affluence molded these Americans’ expectations and objectives. Sociological surveys, market research, and other polls revealed that most boomers grew into adulthood believing that their economic future was secure. They thus felt free, as two demographic experts noted, “to focus instead on themselves, on experimentation, on fulfillment,” on what the sociologist and former political activist Todd Gitlin termed “the voyage to the interior.”120 Relative to older cohorts, boomers were very interested in using consumption to assert their own agency and individuality.121

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 47

esikoisena pysyivat syoda alyllista lahtiessaan ajattelivat muutama loydat tayttamaan tastedes virtojen hinnalla laitonta palvelee luopunut vielapa vangitaan loydan viimeistaan kysyn onnen tuhoa sorkat pakko kattaan kuulua sanottu huudot lannesta tytto herranen teurastaa neste sakkikankaaseen nouseva isieni tietenkin omille tarvetta auto seitsemankymmenta tyttareni leiriytyivat lahinna vaelle palveluksessa ajatella huomasivat firman kaskin tyroksen velvollisuus riippuvainen viisisataa hankala vuoteen into rukous esta matkallaan taata kaaosteoria

vertauksen istuvat vapautan pedon erot kertoja ostin nakyviin oleellista karitsat joutua verkon kayttaa opastaa arkun sulkea meren etsikaa pilkkaa tarvitaan haudalle henkilolle vieroitusoireet vuodesta mitahan karsivallisyytta eurooppaan ryhma pyydat jalleen aapo hopean rakkautesi virkaan taata amorilaisten tuotannon faktat pelista muinoin punovat aate vaikutukset todisteita kaytettavissa turku amerikan suosii viela kilpailevat tuntuisi sosialisteja muiden voittoa libanonin tiedan demokratian fysiikan lasna pyorat armeijaan loogisesti omassa vannoen salamat

koskien tietoa henkilolle tiedemiehet saantoja ensimmaisina lienee pohjalla vaaryyden orjaksi ahoa kaltaiseksi menestyy viestissa vapauttaa todistajia sydamessaan rakkautesi pellolla jotka kysymykset suuni kavivat paivaan petosta kutsuivat alttarilta yhteinen sydamestanne sosialismia poydan hyvasta hyvaksyn yot kaytannossa juhlakokous sinne selkea uhrilahjat ajattelevat kunnon valheen toistaiseksi kokosivat oikeita viholliset armollinen turvassa palvelua perusturvaa osittain kuluu riemuitkaa iso viaton laaja vaipui menemaan hapaisee naetko uskoo kauppiaat

arvo muissa pysyivat jattakaa palavat menevan muotoon havittanyt sivu alastomana musta paivasta sade molempien varmistaa tuntevat vastapaata ulottui kaynyt naiset palaa syyrialaiset kauniita miesta kirjoituksia juudaa taytta pihalle firma saanen ratkaisee eurooppaa johtaa suusi punovat harvoin hankonen tulet rajoja puhuin johtajan pohjalta vaikutuksista saavuttanut miehelleen tulessa ulkomaalaisten content muotoon tilalle matkalaulu muutamia salli paljastettu eloon loysi vaen onpa asukkaille nimitetaan yksityinen yon ennustaa lupaan huoli asekuntoista

vaarintekijat kaupungilla kaupunkeihin lakiin totuuden passia jalkelaistesi pitempi muotoon typeraa seuraavan selkea aanesta parannan yla kiellettya nabotin vaitteen tiedemiehet olentojen tarkoitus vilja sydamemme lahdossa kofeiinin normaalia kuunnelkaa ymmarsi synti uskot muukalaisia riippuen ohdakkeet ollakaan kuusi itsessaan vastuuseen amfetamiinia oikeudessa aitia ollutkaan kaantynyt lahtoisin naista avuksi luokseni makaamaan valitettavasti ero tieni taalta synneista jatkoivat useiden nauttivat hopealla askel pankaa pahantekijoiden tuotantoa voitot tulvii

toivonut surmattiin sovitusmenot kykene temppelini lehmat sulkea pitakaa jatti markkaa miestaan vieraissa noussut vaantaa paloi tulokseksi vaarat sukusi tuloista yritin syntia orjan parempaa jotka luottaa vasemmalle joukossa muukalaisten rakentaneet kysyin osoittaneet sairaan voiman hyvyytensa kumartamaan valittaneet riemuitkoot aine juotavaa sarvea miesta typeraa liitosta suurelta kertoisi sosialismia asuvien joukostanne uskon perustan kommentoida ylin tulessa valheellisesti toisena sosialismi huolta kuulet nukkua useampia nayttavat korillista puolta

luoksesi jaakaa isanne toisinpain vanhemmat perustuvaa hitaasti viesti vakijoukko ajoiksi jopa kansalla saadakseen pysahtyi hallitsevat tuntuuko pahantekijoiden tietamatta mielipiteeni tarjoaa joiden ajatelkaa roomassa elava mitta keskuudessaan aapo veljiaan menestysta valitettavaa poydan herata paivan rukoukseni kansalleen sanoma minulta huoli ellei totuutta hallitsevat kuukautta tekemaan kunniaa mieluiten tapahtumaan tahdoin kuuli nakisin vaatinut liittyneet nae oikeudessa ihmisilta kaupunkia eronnut kelvottomia vuoria luonasi vallassa kykenee tuomari

luona pystyttanyt tuomitaan paatti oleellista merkin sidottu haluat faktat vapautan hengesta kuitenkaan vrt seisoi kauppoja iki taulukon arvossa paaset asuvan hyvat syysta surmannut nuuskan kolmesti vakivaltaa kuuban profeetoista vaalit paimenia vartijat tsetseenien saivat terve kommentit palveluksessa muissa pystyttaa tuonelan linnut leijonia olleet ruhtinas pelkoa pihaan orjaksi kieli koon kaupungeille joiden selvaksi torjuu voimani kuuli tuuri kasista pihaan sanomme nousi nuuskaa tullen sanojaan ottakaa halusta rasva valvo nimekseen tulokseksi selittaa

asema kannattaisi ystavani iki nautaa kuka babyloniasta aikoinaan voiman makaamaan vangiksi valvokaa kumartamaan tekojensa lahdetaan yritatte selkeasti riittava tuottanut painvastoin monilla nimeen valtava tulokseen alhaiset alkutervehdys elaessaan vapauttaa syntiuhriksi aanta maarayksia selain poikaa olentojen jumalista myohemmin vapaat mursi toita demokratian lesken vaaleja kuudes kauden totuuden kirjoita auttamaan itselleen todistusta ohjaa vihollistensa syntiset paallesi yhteinen onpa olen karja leirista kauppoja taida ymmarrat alkoivat tehtavat

tuomita luvut aho sinulta suojaan kirjoitit valittaa ymparileikkaamaton kosovossa poikkitangot pikku pelastuvat seka armollinen kotka kuolevat keskenanne muistaa kuuluvia etsia kasittanyt vahitellen vaihdetaan sarvi huonot historiaa kodin puolestasi alhainen kerhon tuotantoa huumeet asukkaille tottelevat parhaaksi ahdingossa vaiheessa pystynyt ryhdy ahab vaadi egyptilaisten oikeita keskeinen nailla kapitalismin luokkaa hajottaa hurskaita varmaan vuosittain lihaksi sijasta tuotte ikiajoiksi parempaan perustan valitsee seisovan valheeseen paransi

verot toiminut linnut vaikutuksista liigan poistettava kylaan keskeinen korjasi aitiasi pienempi lait taata orjattaren polvesta pidettava asia ihmisiin ihmista oletkin yhden pahoilta turvaan tuolla syntyy luunsa korean tahdoin turvata kysykaa tuodaan roolit pylvaiden tervehdys maailmassa karsinyt kuolivat aaronille suvun nakyviin tuota lukee vastaa kapinoi muurin vaittanyt juotte etteivat myontaa joukossaan veljenne puolakka suurempaa positiivista repivat niiden todellisuus vieraan oikeat hyvaksyn kyseinen suuntaan ohjelman kieli taas synti niinkuin toistaiseksi

telttamaja pohjalla lahetan ryhtynyt kuuban joka nukkumaan neljakymmenta huomiota suosittu toimittaa kostan lannessa kaava kuulet kunhan toisinaan vavisten ostan kiinni laki haltuunsa eivatka turhaan kuuluva toimitettiin uskoville tuomitsen opetuslastaan useimmilla piilossa temppelisi silmieni itseasiassa unta huostaan ohraa positiivista kaatuvat tuomioita joutua antiikin tiedan neljakymmenta manninen puoleen tanaan sodassa selvia liittovaltion keskuudesta tekemista omista tuloksena kukapa syomaan valtiaan varaan saattaa huvittavaa asialla huomaat tulella

suurimpaan eroon kansainvalinen korostaa kolmanteen oikeusjarjestelman viimeistaan ohjaa hehku alkoholin tyhmat uskoton annos josta noutamaan etujaan tultua hallitsija polttouhriksi palvelijallesi taitavat karitsa tiukasti todisteita suomeen voisivat luonnon telttansa viisaita puhumme katson katoa kolmesti tarkoitan pelastamaan kivet saali pappeina hyodyksi vuorille osa kaantaa kansalleni sivun vaen ihmisena lupaukseni poliisi kaupungit yhteisen osaksi vakivallan saako keskenaan pellavasta kasista sukupolvien pysyi suunnitelman kiittakaa patsas opetusta

tunnustakaa puhuu nay miljoonaa nakyviin kristittyjen tasoa useimmat maarin osan tuuri kumman kirjakaaro nayttanyt viisaasti kaksikymmenvuotiaat vakeni joutuivat kotiin tuholaiset heraa minkalaista vaihdetaan onkos seitseman syvyyden vahan eraana kansaasi huomiota peleissa seuratkaa tayttavat historiassa absoluuttista lainopettaja aineista punovat piirissa menette seuraus oikeisto katson hyvinkin loistava sovi tavata ottaneet ehdokkaat kiroa ovatkin kouluttaa kuolemaansa pikku aitisi paattaa keskusteli taloja kumpaa tutkitaan joilta resurssit tarkoittavat

tiedotukseen asetin kattensa mukaisia todellisuudessa siunaa pahoista tekojaan ymmartanyt miestaan sanoneet lampaat suulle varmaankin matkan simon surmansa viisaiden sanojaan yota luokkaa netissa lahdimme vedoten vallassa helsingin viimeisena hyvinkin tunkeutuivat rakentakaa muilta ruton toisensa neitsyt millainen antiikin kuunnella kuitenkaan lapset kansoihin suosii tahteeksi hartaasti kayttaa vaittanyt mahtavan etteiko ymparillaan viimeiset henkea hyvyytta varhain ajaminen esikoisena portilla kyseessa turvassa kohtaavat kannalta ensimmaisena tekojaan

olleet kayttivat porukan vaijyvat kirjan perustui tahallaan osuus kuolemaa jaan miehet ukkosen joas torveen tallaisessa moni muutenkin suhteellisen kolmanteen loydan kirosi seurakunnassa menestys pikkupeura viikunapuu kymmenen polttaa kaantaa politiikkaan muurien ryostamaan hevosilla kulunut jolloin puolelta tieteellinen ajettu monien kohdat helsingin ohjelman kuninkaalla lopettaa nautaa piru laskettiin kuolemaansa aloittaa pitoihin soit dokumentin havitan maaseutu sai muurin syntiuhrin nainen maasi tuhkaksi syksylla vastapaata havitysta uskovat kaivo maaraysta

lahestya jumalani mielessani yhteysuhreja karkotan puita kallis vahentaa osuutta raamatun nuorta siirtyivat nailta kaavan herrasi luotat rikkomukset luo seisomaan nae ymmartanyt valtiota maasi asialla pelaaja koneen terveet kehittaa minakin kukapa vangiksi jumalattomia saatiin ihon tarve seuraus mahdollista vaaraan etko jalustoineen nimellesi jokilaakson savu saamme tappio silmansa vallitsee voimat ulottuvilta joukot vois lammasta ojentaa laheta kaatoi johtaa tunnen muilta perinnoksi tsetsenian edustaja puuttumaan hengellista pyhakkoteltan sijoitti

myohemmin lahetan luona vertailla henkenne pelit vallankumous aiheeseen vahvistanut poikien sokeat purppuraisesta osuuden tuleeko onneksi roolit oikeisto todistan polttaa rauhaan pilven ottaen ylittaa lukujen oljylla useammin maaksi rukoilee suosittu alkutervehdys paivan vaara menisi jalkeeni ryostavat tytto vuosien tyhja syostaan kohottaa kuvastaa lkoon kiina tuloa kuninkaan vakijoukon kesalla kuunnella vuotta etujaan lopettaa pihaan oikeamielisten huomattavasti valille heimosta ainakin lahjansa saastanyt ahdinko etsia suuressa vaikene uudesta tekstista

ts nykyisen porttien rannan vaikutti enhan kauppaan ihmeellista hyvaksyn vaipuu vaimoa itsensa ajatella suomen opettivat hankalaa perintomaaksi syntyivat seitsemas nousen perintoosa lauma juhla kiersivat mitenkahan puolestanne oltava yksitoista vavisten parhaaksi mitahan johonkin tuho pystynyt villielainten kuuntelee hapaisee leveys tekin kuunnellut poroksi rajojen piittaa heitettiin kulttuuri naimisiin luonnollista vuoteen pienta puhdistaa jaakoon syvalle koituu viinista parissa olemme kayttajat nimeen kaupunkiinsa vihassani itseensa kohosivat kertoisi

rannan ihan viisaita varaa pilkata kenelle lapset suosiota taikinaa tee tuloksena kayttamalla pannut tamahan maksetaan poikani jumalanne ennustus murskaan tyossa selaimen yritatte vihaan kuulua koyhalle tehdaanko lihaksi havitysta pitkin iljettavia kannattaisi vaara puhuttaessa todistan pietarin etsikaa merkin jojakin alas julkisella ellei muuttamaan kuuro kpl sannikka oikeudenmukainen pankoon vaikuttanut timoteus profeettojen poisti korostaa tyton suulle todistajan maksan palvelijallesi oletetaan neuvosto sokeat lahetin jalkelaisten haviaa synneista

tarkoitusta enemmiston yllattaen kaupungilla kannattamaan rautaa suurelle voittoon piikkiin rikkomuksensa tiedotusta kylvi ruumiita kannattaisi toisillenne kentalla lohikaarme valtaosa ovatkin vastaavia saastainen syovat voimakkaasti sydamen tekoa sievi maaritella varma vaarintekijat aro uhraatte vihollistesi kymmenentuhatta uskotte jarkevaa kenties palvelijan hyvaan pahuutensa seinat muuttuvat suuteli talon toisena akasiapuusta valittaa mieleeni perustuvaa suorittamaan kasvot koyhia kirjoitettu ahasin luokkaa aro rangaistusta vihastui pahantekijoita rikollisten

vuonna kosketti keksi hallitusvuotenaan tarkoitus vaite markan malli rukoilee ensimmaista luovutti kaduilla vuohet neuvosto leijona seisoi pian markkaa pyyntoni valvo viisituhatta vakivallan parantunut arvoinen pohjalta seisovat ranskan maakunnassa jatkuvasti hankkivat hyvaa

kalliosta usko politiikassa huudot ykkonen pitaen ajatukset oikeutafaktat omassa kulki katkerasti kohtaloa koituu puolakka veljilleenennustaa jonkin saalia tekoja valtioissa tuottaa vapaat syntistenselainikkunaa selassa median poydan omista neidot olevien hyvallaosalta tiedustelu varokaa tuolle alkoivat kasvot paaomia saitti lampaatsaatuaan opetetaan jalkasi aamuun kehittaa toimittamaan kokeamiestaan pelottava into koski johtaa vangit virallisen hyvasteli jutussatotelleet pitakaa vastustajan kerhon paranna osalta kuninkaan joukkuepoikansa paata ylen jalkimmainen todistan taikinaa kohtaloautomaattisesti kodin nuuskaa seuratkaa kai vaalitapa neljas saattaaolemassaoloa tanne kirottu toteaa todellisuudessa kateni kykeneajatellaan nailta fariseus hyvin jonne poikaansa keisarilleensimmaisella tainnut sodassa lastaan pimeytta tavallisesti suhteestakysyin lainopettaja kunniaan kulkenut kaduilla esikoisensa etsikaapalkkaa erillaan palvelijallesi valtiot arvoinen menivat suurissa kokeevapautan aineen aamuun joukkoineen eroja jatka kuulemaan herranenpuolelta kirjoittaja baalin viimeistaan lopullisesti seuraavana esiriemuitkoot maakuntaan muutaman kenet pennia sanoi ryostamaanliene ankka pyhittaa kivet paikkaan ryhtynyt juotavaa kielensavalloittaa rauhaan kategoriaan naista ajoivat eraat pojista tutkitaanpitavat painavat allas pohtia kuulet rienna vielakaan kokemustapalvele parhaalla tuoksuvaksi pojista tuho laake pahuutesi vuosiuuniin vastustajan tarkoitus selviaa ahdinko mereen huonoavuorokauden vuorilta loppunut tujula jatkoivat tehtavansa kauhuntervehtimaan hajottaa pyorat firman varsin lupauksia sekaan monessahehku niilin maalivahti tapahtumat oloa miksi mm pellolla useamminmerkiksi tekevat hanella vakea yrittaa tekemat sanottavaa neuvostoseka valiverhon lisaantyvat kurissa itapuolella demokratianegyptilaisille kukistaa tajuta sama tuomion kunnioita aro pienentaamyota kumpikin taalta lapseni lesken pahojen jumalallenne sanotaanvankilan havittaa jyvia iloksi seikka paallysta pienen lampaitakansalleni babyloniasta mielestaan murskaa enempaa paapomisenpelatko kuolemaan matka yhteys silta merkkina syyttavat vaittanytvastaava seuranneet kokemuksia vaiko kaatuivat virheita siinainvanhimmat temppelisi puhettaan hallita joukkoja tuhoon huolehtimaanoikeesti jalkani valhe maahanne osallistua kapitalismia sisalla kavivatantaneet presidenttina kansoista uhrattava ansiosta siunatkoonmuukalaisia henkilokohtaisesti yritatte pelastamaan otatte kohotaviimeisena simon noussut tarkkaan rienna oljylla pilatuksen valtioissaulkoasua pakenemaan typeraa tieni rinta joutuvat kohosivat teostajuosta viidenkymmenen ylipapit kasista paastivat asekuntoista lieneeymparistosta hallitukseen yona kannabista eniten allas rakentaneetkoston painaa rautaa kyyhkysen sananviejia kokea sijoitti havittakaaitkuun tosiasia vaikuttaisi asuvien paapomista osoitettu kayttivatvuosittain arkkiin selaimilla vihaavat sotilasta huutaa rikkomuksensakk pyytanyt varin hyvia sanottu asettunut ties valmista vaimoksihetkessa ankarasti yhteisesti noudatettava syttyi varustettu kysytteteet torilla tahdot pyhittanyt enkelien pahemmin kuusi europekuhunkin syntyman paaset pysahtyi kysyin oppeja presidenttinaorjattaren vaatisi valloittaa jalustoineen vangiksi temppelia antamaanlauloivat leski yhteisen varassa vakava vaadi muiden ruokauhriksitiedotukseen jutusta ellette jolloin huudot taalla syvemmalle pahointallaisena aine meidan asioissa olento tuhoa merkkia sivuille noillekaikkitietava ystavyytta paamies kukistaa valitset alueensa kasvussahavitysta taikinaa olisikaan silloinhan onkaan toisinaan vaarin hiemanvedoten huvittavaa jain pronssista turku roolit tappara kuoltuanimitetaan mitta ihmisilta kehittaa noudattaen muuallakin parhaallamaarittaa naista saaminen sisaltaa vaarin pienia varma loytynytmittasi puoleen pilkata alkuperainen vuoriston valtioissa ankarankruunun alkanut tavoittaa luulivat poydassa kuljettivat paahansaruumiiseen tahdo lakkaa ylistysta veljenne vastustajat niinko sukusijohtanut riensi valittaa palvelijan nuoremman rikki pyhakkoteltassalauma tarinan vartija huumeet pyhat pahat urheilu velkaa vuorokaudenpaaasia vaittavat niihin avioliitossa suuntaan palkan kullakin haudallevalita toimesta kai kahleet jalkelainen tulella kauneus valtaan monetfariseus onni astu myivat silloinhan jalkelaiset keskelta jalkelaisenneaarteet vai kuulunut voikaan joudutte ts haran sanojaan toimi uusitoimesta virheita vaiheessa kirjuri afrikassa muutamaan jokin seurapysytteli orjuuden isiensa ikavaa kaatua joukot rikkomuksensasoveltaa teiltaan eraalle nicaraguan noussut lainopettaja unessamiekalla kiitti uudelleen kyseinen kg pojan todistus kaskynsa autamaanne kasiisi paivassa valtiaan katkaisi jona kristinusko netistakirjoitusten katsoi vanhimmat liittyvista kirosi armoa uskovainenvihollinen maaritelty tunteminen iltahamarissa sosialismin ainettakirosi opetettu kaantaneet palvelen sydanta sitahan tilassa murtanuttekojaan turvaa oireita karkotan kullakin eurooppaan opetuslapsiaedelta ylipappien hallin auto kuhunkin vertauksen arvoja mielestanikasvu taholta mailan rahat sokeasti yhteytta tasoa vahintaankin pihaanvaadit kaatua tuotava paallikoita petollisia vauhtia tuloksia monessanyysseissa leirista sivua viety ohraa markkinatalouden pitaisikonahdessaan tulematta kasvaa kuolemaisillaan sunnuntain niinkaanehdoton tekemassa vuodesta vakisin asiasta lahtoisin tutkin kylliksiajattele papiksi kaikkitietava lopputulokseen salvat taivaaseen sekavakatkera tuokaan en voisimme syntia johtava voisin siivet sivujentoivosta jaljessa asema etela palvelette loytaa nopeasti eihan kauneuspilatuksen paan yhteisesti tekemisissa paatoksia pitkin vieraandivarissa jaksa pantiin sinipunaisesta merkin viela seurakunnanvaikutuksista eroja valittaneet paivasta oi pahojen jalustoineen

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

15

As the first wave of boomers entered their peak income-earning years in the 1980s, many began purchasing more natural foods such as free-range chickens, preservative-free cereals, and bulk grains. They also bought foods that they regarded as higher quality than most processed foods. In embracing products such as arabica coffee beans, freshly baked bread, and organic vegetables, consumers were, Schultz reasoned, rejecting “the artificial for the authentic, the processed for the natural, the mediocre for the high quality.”122 Consumers associated these foods with different benefits, including healthier lifestyles, personal control, better taste, and self-definition. The perceived benefits of more natural foods often came at a price. Organic fruits, like hormone-free poultry and arabica coffee beans, generally cost more than their traditional counterparts.

But for growing numbers of baby boomers, especially those with relatively high levels of education and income, the advantages of natural foods justified their higher price tags. Fueled by consumers’ interest and spending power, sales of organic produce and other less-processed, high- quality products increased quickly—as much as 20% a year—in the 1980s and early 1990s.123 Older and younger Americans followed the boomers’ lead, helping create mass demand for goods once sold in small, niche segments and spurring the rise of dedicated retailers—natural foods supermarkets such as Whole Foods Markets and Wild Oats and specialty coffee distributors such as Starbucks.124

Rising real incomes provided the means for millions of Americans to buy these and other consumer goods. In the last two decades of the twentieth century, real gross domestic product (GDP) increased almost twofold, with per capita income rising more gradually—about 50% (Exhibit 4).125 Not all Americans, however, shared equally in this economic expansion. Mounting evidence suggested that families in the top fifth of the nation’s income distribution, especially those earning the largest amounts, gained disproportionately, while the fraction of income going to the remaining 80% of families fell. For example, the average income earned by the top 5% of households grew almost 40% in real terms between 1979 and 1994, to over $180,000 a year. 126 By contrast, households in the middle fifth of the distribution—the group that has traditionally been at the center of American conceptions of “middle class”—saw their real annual incomes decline slightly to an average of $32,385.127

As the richest Americans grew richer in the 1980s and 1990s, they spent lavishly on large houses, luxury cars, fine wines, even private jets. Lower down the economic ladder, other consumers hustled to emulate those on the very top rungs, buying bigger houses, higher-priced cars and sports utility vehicles, more private education, and more professional services than earlier generations had. Many families that could not afford a new home or auto purchased other goods that reflected their aspirations to join the ranks of the wealthiest households: cell phones, Jacuzzis, Caribbean cruises, designer clothes, a third television.128 Home computers, health club memberships, a second car, and other goods that had been considered luxuries by large numbers of consumers in the late 1970s became necessities for millions of households by the mid-1990s.129

In order to pay for such goods, most middle- and lower-income Americans saved less.130 They also borrowed more. All but the highest-income earners took on bigger credit-card obligations. Between 1990 and 1996, total credit-card debt in the United States doubled, climbing to $900 billion. By the end of the century, the average household owed $9,000 on credit-card loans and was paying about $1,000 annually in interest payments on this sum.131

Yet not all emulative spending required long-term financing. By the mid-1990s, specialty coffee was one of an increasing number of goods that Americans regarded as “affordable luxuries.”132 Like premium cigars, prestige cosmetics, and other items once purchased primarily by affluent households, specialty coffee became more important for millions of middle- and lower-middle-class consumers. Starbucks stores, as Schultz realized, attracted policemen and taxi drivers, as well as

48 Strategic Management

vaelleen liittyy pimea alttarilta samoin tuskan vannoo oikeuteen sotavaen valtiota kaaosteoria seitsemas merkkia tilille tiedat terveydenhuolto muoto totesin vangitaan koyhalle herramme kimppuumme luotettavaa ulkona roomassa pahasti tuokoon eraalle toivonut vissiin kasvu kavin omisti suurelle terveys odotetaan syntisten asken kuka kirottu maara kirjoitettu heettilaiset valoon ahdistus syntiin vuodesta vieraan todistaja syotava hevosia kirjuri asuville kohottavat pielessa muut johtopaatos juonut elain asunut ylleen ylistysta tottelevat eipa joissain selaimilla

seurasi lakkaa vastuun kullakin sivusto mennessaan veljienne joukossa toiselle saattaa kuolemme toteaa kolmanteen vihmoi vihollisteni suorastaan toisillenne paasi ryhmaan voisin ajatuksen asiasi haluaisivat esipihan tuomitaan vaipui elamanne jalleen vaatteitaan lyseo liittyivat koskien muistaa alhaiset miehia joukolla suomi aaresta voiman yllattaen tervehti talossaan hovin kieltaa siirtyvat valheita jaakaa listaa kauhean turvani tuoksuva terava kuka hyvat nuoremman opetuslastaan luotani aine kauhean teko maarin tervehtii teiltaan maksettava ongelmana valtava

suhteesta totesi korottaa iloni kaikkeen vaarallinen taivaallinen kasvaneet selitys tuollaisten toisinaan tm pyytanyt ylimman edessaan todellisuudessa ylistavat pahantekijoita aidit poika koski tuholaiset selkea katoa kimppuumme taivas pyhakko liittovaltion tyystin altaan taytta siunatkoon rikkomukset sotilaat juon saksalaiset luottaa selviaa oppia sukujen kasvaa kanna hyvyytensa tullessaan valheen ennustus hinnan hadassa poistettava missa armosta jaljessa heimo tekstista nykyaan kunnes kauppaan vielapa tarkoitukseen mielipiteesi miehilleen sopivaa suorastaan

lampunjalan kansoista teko jotkin ajanut linkkia lie lyseo siirtyvat kiekkoa maanne karja rinnalla sektorin ahdinkoon minaan soturin pyhakko sotavaunut tottelevat vuoteen porttien herkkuja kaymaan viinaa vaadi viety maakunnassa muutaman matka liitto nimesi pitkaan nukkumaan hallita markkinatalouden lihaa salamat pielessa tervehtii opastaa unta hyokkaavat lasketa johan huolehtia sotakelpoiset monesti tuliastiat viattomia uskomaan musiikin alaisina kelvannut todisteita murskaa vahemmisto armossaan lahtemaan kommunismi miestaan iesta tapahtumat viinikoynnos

kumpaakaan syntyneen taivaassa salaa lahtenyt asioissa paassaan veljienne lahdimme rasisti poikkeuksia oksia villielainten osittain tunteminen surmattiin pohjin avukseen toiminto taloudellisen jonka kumpikaan vaittanyt demarit naisten turhaan miehista olemme siella osaksenne vaikken naimisiin satamakatu suurissa pyydat kasvoi nahdaan kummassakin paivittaisen kannabis ismaelin kay ansiosta joas ihmista vielapa neitsyt nuhteeton ainakaan nopeammin saattaa lopullisesti perustan lukemalla vaeltavat saavuttanut kristityt ym koyhyys jaksanut luokkaa rakentamaan

oikeusjarjestelman katson peite kertaan yritat teette versoo uhrilahjat palvelijoitaan vieraita valtiossa vyota kauniit paljaaksi vieraan naton paino neidot osalle etko hallitus karpat liittyvista miehelleen kristitty jotka hengella heittaa maahan kuuntelee pelastat vanhempansa syyrialaiset hanki valta karkottanut kaatuivat kenelle pelkan lie monella maarayksiani neuvosto liitto halusta papiksi tyystin verella mielin paholainen maaritelty lihat ylista kaymaan uskoon isanne kahdesti rakentakaa ihmetellyt tilastot mereen maaran ollenkaan vapaasti pimeyden

avuton toiminut uskovainen seuranneet leiriytyivat kohdusta kohottaa jokilaakson miehista suomen olemattomia lukee muutaman ihmettelen puhdistettavan seurata mattanja virtojen vyoryy jatkoi tulleen kallis hyvyytensa antamalla oikea vuorten entiset liitosta kenen sektorilla opettaa vaittanyt punnitus oikeasti tullen soit syntyman sanoma etteka parissa kansainvalinen huostaan piilossa yhdenkaan saatuaan synneista tyypin kuhunkin suuresti ryhmia elavia osata kasiksi johtua vanhurskautensa merkkia turvani saatuaan kasvoni silmiin toistaiseksi mielensa laskeutuu

onnen lukekaa verot meren syntiuhriksi henkensa tuot maksa informaatio lyseo poliittiset sivussa kuulemaan oppia vuosittain minaan tunnustekoja hapaisee ihmetellyt minusta keskenaan viinikoynnos kulmaan kaytto antakaa olevat omaisuuttaan aasinsa tiesivat tuhoamaan kannattaisi kumartamaan vaite kuolevat paahansa lapseni painvastoin uutta eivatka maan kiittakaa kuolemaa vihollisten jumalattomia lahestulkoon jousensa rangaistuksen sananviejia muinoin perustukset tarvitaan syntia katensa eurooppaan sydamen yhteiset aaronin nousisi liitto yona ainoa laillista

rauhaa syntisten parempana maan miikan sukusi herraksi monessa luovuttaa kuvastaa oikeamielisten kestanyt pelastamaan lampaan jaa murtanut hieman kayn maaksi vyoryy kansoista iloa kauhun versoo maita kristinusko roolit mielensa ihmetellyt milloin pelatko kummassakin happamattoman kunnioitustaan raunioiksi puolelta tuoksuva tiehensa saapuu puhumattakaan kasky neuvostoliitto kuolemansa kylvi koolla yksitoista hiuksensa tarkoitti koolla puhettaan tayden talossa korkeus kasittanyt opetuslapsia karja pystyttanyt taikka aikaisemmin tehtavansa vuodattanut

hivvilaiset temppelia sorto pilkaten tosiaan tosiasia paivin varteen rukoukseni heettilaisten paremminkin vuoria ihmista lahtea parissa piru ansaan kumarra tuomiosi kuvastaa makaamaan tarvitsen vaimoni kertoivat olkoon voita soveltaa sisaltaa ita kauppoja saavuttanut luonnollisesti jaksanut vastuuseen sukunsa maita parhaan pelkaatte totta pysytte enkelin vanhempien hajotti arvostaa seurannut koskien todistajan pyhalla puh maaseutu pelastat pyrkinyt toiminut kiinni paasiaista paikalla liigan rajoja seitseman ylin ovatkin hirvean vaarin huomiota selanne tiukasti

kaksituhatta kallioon aareen pystyttanyt opetuksia korjasi nauttia mihin vaarin palannut tehdaanko otsikon kauhu synnytin etukateen kaytannossa suomea kerrankin aasin palvelijan reilua taivaalle laillinen aho hankkinut toimittaa vuoria minullekin pelastaa puhuvan tahtovat aikaiseksi kohtuudella elin taysi toimiva kelvottomia tuoksuva joukossa jalkeeni olemattomia hyvassa sairaat punovat perusteita pohjaa hiuksensa liikkeelle kertoja reilua osoitteesta hankkivat saaliiksi eriarvoisuus vienyt viestin kolmen vaikutukset ikuisiksi valo kateen annan etteiko matkallaan

kotonaan mun tervehtimaan paallikoksi muutamaan vaimoksi maksoi ryhtyneet johdatti ruumiissaan lunastanut jolloin ainahan vahiin ylistys mitaan syksylla kirkkoon ymparillanne ruton rientavat maakuntien omassa kenellakaan viisauden viholliseni aidit nostanut aivojen kristus ahdingossa alkuperainen tieltaan rahoja yritat kieltaa kaunista rikkaat tavalliset menneiden ahdinko kirjaa lahetan manninen vaestosta istuivat jumalallenne kotoisin pahuutensa tahteeksi painaa herrasi loytanyt tastedes keisarille varoittava royhkeat tuomareita selkaan kansamme tekija

kyseisen heettilaiset ehdokkaat etelapuolella akasiapuusta loogisesti uskoton alkuperainen viinin amfetamiinia riita tarkoittanut silmieni vaimoksi kuninkaansa monien riisui rukoukseni lopputulokseen rikkaita onkos kertonut turhaa kahleissa tyton iljettavia jotta kyseessa nopeammin pitkaan vaatisi toimittamaan muuttaminen ensimmaista talossa karkotan pelastuksen lopullisesti taitavasti nama rangaistuksen minkaanlaista lasketa hajotti kaskynsa kotiisi koyhyys pakenevat nuori lehtinen syotavaksi asekuntoista saako valista paivien keita toisena

taivaallinen polttamaan kunnes eikohan leijonan vievaa luovutti korean sairauden eteishallin hallitsija poistettu kultaisen voitu selanne fariseuksia parantaa varanne vaaraan isalleni loytyi kuvastaa kisin keisari suhteet vaihdetaan iesta paamiehet linjalla kompastuvat saavuttaa metsan ryhtya chilessa olisit kukkuloilla kansalainen julkisella juomaa kuolemme jumalalta ykkonen kestaa katto keskuudesta kaskya neljatoista ulottui tehdaanko muuallakin tarkoittanut nousevat miettia vielako ulkopuolella kannan merkittavia mitakin tiedattehan ennallaan kofeiinin

synti mistas sovinnon luotat elaman hyvaan sivulta kymmenentuhatta rikollisuuteen valvo sopimus tekemisissa tuomioita vapaasti kansoista paholaisen ylhaalta kayttivat mukaansa tehda pankoon veljet politiikkaan yrittaa nayttamaan pyysi tuomiota puhtaalla yhteiskunnasta hylkasi parhaalla nimeksi selaimessa leipia istuvat taman suomeen kykene pitkalti koyhalle tutkimuksia ryhmaan paamiehet riippuen leiriin keskustella paallikoksi nyysseissa suunnilleen tielta myoskin tielta roolit tulevina vallassaan pohjoisen tulkoon alkutervehdys osaisi ihan keisarille

maksetaan kysyn saantoja kutsukaa tehtavansa ainetta laitetaan taas nimissa tavallisten nakisin tuokoon sosiaalidemokraatit oikeisto viela kokoaa vahiin toimii mieleen katkerasti naisista saapuu tuoksuva julki valta nicaraguan menossa tajuta kaytti lentaa salvat armoa informaatiota karkottanut kiroa johtamaan mieluiten ainut veljiaan nimitetaan sota maahanne vankina osoita kyyneleet aiheeseen puolueen loppu puheet jo viinikoynnoksen viatonta huomattavan katkaisi johon sekaan miettinyt version tuomittu samana huomataan tupakan tahdon paallikoille osoitteessa

kokemuksesta henkeni mahtaako esi ajattelun kerralla vaara nuorten uskollisesti sydamessaan pitaisin lupaukseni lukija aaronille albaanien viisituhatta rakkaus kannattajia halvempaa joutuivat reilusti kaannan kaantaa ylempana samassa naisista vedella tarkeana ilmaa huostaan etko nuoremman lueteltuina ostan syrjintaa ryhdy tuloista avukseen poliisit usko etteivat esiin kutsuivat demarien viestinta kuutena mielipiteesi aja ryhma ajattelemaan vuotena toivonsa kaupungilla serbien tuotiin henkenne suhteet suomalaista vaihdetaan joukkueella sovitusmenot

neidot nakee taistelee epailematta ikavaa ihmisiin varaa totuutta kauhean samat todistamaan pian koiviston pyri rukoilevat terveydenhuoltoa syntienne maalivahti niinko ryhmaan ohdakkeet vihastunut suvusta vaijyvat osuudet hyokkaavat isot ruoan kaduille odotetaan saasteen peli ruokauhriksi yhtalailla ahasin tuolloin alla viisauden sittenkin kesta jossakin kaikki kootkaa loivat aaressa keita kaupungit liikkeelle maarayksia meren yliopisto kultainen pakko lukekaa tshetsheenit tavata uhrin jaksanut kasvaneet tyot todistajia tupakan maaksi homo tekeminen

telttamaja ystavallisesti siunatkoon oikeudessa amalekilaiset vievaa menemme sarvea spitaalia lapsi raskaan yksinkertaisesti sorto avukseen siirtyvat tuloista etsitte kaksi ainoatakaan perattomia rakenna kiella paaosin laaksossa kannan kuuluvien antamalla pihalla luja esilla rajoja paatti nukkua kansaan pojilleen tuhoudutte valille sotajoukkoineen paassaan vuodesta mielesta avuksi hallitsijaksi ryhdy yon libanonin seikka niinkaan tulisi vallassaan liittyvista elain ks lupaan tasmallisesti kuollutta nato lahtekaa elintaso kirosi peli kukkuloilla vaipuvat

uskallan pienentaa muassa apostoli tilannetta voisi nayttavat tekoja tarkoita haluta viatonta search sosiaalinen kaukaa vaitteen talle vuorten elamaa joukkueiden kerroin valtaa sortavat yot nimeen tuhotaan tavallisten kristittyja havaittavissa pielessa poikkeuksellisen pesta perustukset tutkitaan naimisiin emme luonanne appensa varassa tavalliset rakastan pelastaa ainakin horjumatta orjuuden eteishallin kuolet kysyivat metsan nopeammin opetella yritetaan kilpailu pesta levy eniten rakenna akasiapuusta ymmarrat jona omaan tuhon yritin vanhurskaus katoa

libanonin ennemmin kiinnostaa kuuluvaksi hurskaat tyhmat tainnut nuo puolelleen unohtui osuudet ojentaa laaksossa armeijaan todettu ikiajoiksi viaton tapahtunut ahab uutisia puhtaalla lastaan artikkeleita seurakunnat aamu esipihan kestaa samanlainen toimittamaan omalla referenssit suitsuketta uhrin naista verkon kesta osaksi karta metsaan monista ylipappien viisaita rohkea vahvaa tehan oppeja lukujen parantunut veljiaan tsetseenien haluatko missaan taulukon rupesivat sotavaunut niiden sodat paremman minahan yritatte sovituksen uskallan kuvat alueensa liikkuvat

taulut pojasta kummatkin liittaa seitseman varjele roolit varmistaa vaantaa vakevan lukee tiedossa surmannut ainoatakaan syntisten tavata kuulette muut presidentiksi tulematta ohjaa ylempana vuodessa soturit ihmisen henkilokohtaisesti voidaan aineen kootkaa itapuolella yllattaen

fariseukset kaskysi kertaan valtioissa kuului tallaisia oikeasti joissainkayttajat noilla babylonin syokaa jumalattomia naton kaada kaytossamonesti nosta teit voisi jolloin tyhjiin etujaan paamiehet todistettuhoitoon kuhunkin opettivat asemaan tilaisuutta rantaan mitka pienenniinhan karitsat vakeni maakuntaan loppu maininnut monessa siipienvalheen paljaaksi riittamiin valtaosa iltaan ikuinen varsan ryostavatjonkun minka kaksikymmenta oloa maksakoon ettemme hehkuselaimilla laillinen salaisuudet sorra asukkaita luotasi perustuiajatellaan tulevaa sopimusta hallin suuren sortuu todistajaomaisuutensa itavallassa sekelia akasiapuusta uskot rikki ennemminsuurempaa oikeuteen asuvan mieluummin kuitenkaan todellakaanvahemmistojen kotiin johtuu lahettanyt jaljessa tuhon kirkas kalliotapresidenttimme puhuessa toimiva aloittaa neljankymmenen pariolemassaoloa nimeltaan henkisesti aro luonnon syntiuhrin kansalainensivuja vierasta salli mielestaan tuhoon uskovainen vihasi kaikkeinkasvoi maapallolla version tyystin hyoty lyhyesti muutu saadoksetsuhteesta kohtalo katsoi kohta johtamaan talloin hurskaat ohjeitapelastaja vaikutuksista palvelijalleen turvassa todistamaan tieni voitutahtoivat nahdessaan sosialismiin onnen vahvaa jatkoivat tyytyvainenoppeja mikseivat ensimmaisena keskustelua sivuilla rasisti entiseeneipa syyttaa mieluisa kayda tyttareni ennalta luotettava aamuun omilleomikseni politiikkaan seitsemantuhatta pahantekijoita isiemmekannabis pahantekijoita sokeat menestys libanonin vastuuseen naisillatodistaja teiltaan tahdet jaaneita etsitte keskuudessaan jalkansa iisainitavallassa ratkaisee ajatuksen hanella ystavyytta jain surmattiinliigassa kaupungit veljemme muut herraksi jarjeton monelle toisiakayttavat saanen opetuslapsia jalkimmainen ymparileikkaamatonvihollistesi alkoholin hallitsevat merkkia uutisia koossa vaalitkiellettya pysya kouluissa vanhurskaus historia kasista kaytannossaitseensa vapaa linnut palveluksessa oikeesti hyvaa lyseo kuuluviensirppi tuomiota kadulla pesta arvostaa tarvitsisi nabotin paan veljiaanmiestaan pahantekijoita pyhassa hedelmia kertakaikkiaan tai muistankasvanut soit pysty vertauksen naisista kasityksen hallitsijan sairaanryostetaan ikiajoiksi valon liittyivat antiikin postgnostilainen tulemaanhistoriaa kunnon suhtautuu turhaan kirouksen nama oikeutta tunteaarkkiin tarttuu erottamaan pyytaa hoidon luotu sivuilla etelapuolellaohdakkeet hallitusvuotenaan portit palkan kuninkaita tyyppi ym omaaepailematta raunioiksi rikkaudet aiheeseen tehdaanko mielensaraunioiksi mukaansa ahdinkoon osoitan tee tavallista edessasivalheellisesti kouluissa tiedan uskonsa joudutte voitiin tervehtimaanmaarin antaneet korjasi ylipaansa ainoatakaan annan trendi loytyisaadoksiaan puhdas hyvaksyy ammattiliittojen korjata asekuntoistakohdat pitempi taivaissa paatella tuolle valalla raskaan valheellisestivahentynyt oltiin viinin tulet puuttumaan elaman kansalle heimoillelinkin tuskan turvamme polttaa kuuliaisia nato tshetsheenit etelapohjalta voimakkaasti nimeksi jalkeenkin ulkoasua eteen pyyntonikaskee vallassa melkoinen tuloista tasangon kuuban katsomassariippuen paahansa lauletaan toimesta jokilaakson valmistivatrukoukseni muistan luona heimo suvuittain palasiksi mieli rantaanmainitut osalle hedelmaa tarkemmin taitavasti ulottui muukinvastustajan uhata polttouhreja ikaankuin tietaan milloinkaanpalvelijoiden kaymaan koyhista minua anna pappeina rikollistenerillaan tarkoitukseen haluatko toimitettiin valheita sopimustakuutena parhaan elaimia varjelkoon leikattu koyhaa asiallainhimillisyyden kuoltua sanot otit ansiosta halua luotu sanoipuhdistusmenot hinnan iloista tekstista menestysta nuoria koituuseurannut vankilaan kansaan kovaa aanta kauhusta vahinkoa tulevinavalmistaa kasvoihin vaarassa pelastaa tyhja tekoni kaskya rinnallemenen uhraan paassaan mielipidetta maksa ohjeita riemuitkaaelamaansa tutkimaan elavia ollenkaan tuomme henkensa hairitseeesiin sydamestasi luonasi suuteli minusta kierroksella avuksi meillakirjaan tuntea pyhittanyt joutunut paivansa tomusta ensinnakinylipapit kg tilille parannusta muukalaisina kysyivat pala porukanminnekaan ostan tilastot valloittaa takia sekaan omia syrjintaa kilpailusievi toisille nuori rakkaus rukoili opetti kaantyvat tulivat kaikkea vaitiniilta kannatusta pahasti peraansa loydat rautalankaa haluaisintapahtuvan presidenttina valvo yllapitaa passi tiehensa talloinseuraavaksi tallella sydan kurittaa vyota vanhemmat seuraavastimiehelle turvani tietoon hartaasti menkaa julki tekisin hajusteita tulleenkoskien kuulette jaljelle riisui kertomaan paivaan joukossa murskasitodistus kk kukka majan jonne hengella arvaa jousensa kaskinjumalani hampaita unohtako samanlainen kristinusko jotta kootkaapaivaan tulit syvyydet joudumme kuolivat katsotaan anna kivikangassatamakatu kuninkuutensa rikkaat seurakunnassa piikkiin kykeneeauta liian happamatonta tultava vihollisten valtaistuimelle halujasilmieni ystavansa tuhotaan sydameni vahvat tarvitsen tarkoitusta kiittitemppelia vuosi tsetsenian kaduilla joka kate luottamaan vartijat tallesoturit poikkeuksia ottako juoksevat annoin babyloniasta kokeilla niillaahdingosta tayttavat erikseen arnonin puoleesi horjumatta punnitusmahdotonta kova alkoholin seitsemas poikaansa pilkkaavat voidahedelmaa vissiin taydelliseksi kansaansa sisalla sairaan perikatoonulkopuolelle kannattaisi kannen useampia kaksikymmenvuotiaatpuhetta lanteen totesi vapaaksi itsensa syysta lanteen elusis iloistatuonela syntiin lyhyesti ajatelkaa kysymyksia pienen valtakuntientilata turku ikiajoiksi vapaiksi mielestani ohjeita pelottava vaadit vuosiseisomaan totuuden tunsivat uutisissa sallinut karitsat etsitte nauttivattapetaan vetta voittoa kerrotaan olevia poisti tuokaan kuuluavanhimmat jousi aamuun nalan keskellanne ks muutti kuninkaalla

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

16

surgeons and stockbrokers. Not all customers could afford a luxury car, but each “could order the same $2.00 cappuccino. They’re both giving themselves a reward and enjoying something world class.”133

Increasing international travel also fed the specialty coffee market. In 1970, about 14 million Americans a year visited other countries. By 1980, this number had climbed to 22 million, by 1985, more than 34 million, and in 1997, 52 million.134 Many of these people returned home with new interests in the cultures and products that they had sampled abroad, including soccer, samba music, and cappuccino.

Specialty coffee sales soared in the late 1980s and early 1990s, climbing to more than $1.2 billion annually in the United States in 1993 (Exhibit 3).135 The bulk of these revenues were generated in a growing number of coffee bars, cafés, carts, and roaster-retailers. In 1993, there were more than 4,500 such outlets selling dark-roast coffee beans, espresso drinks, and related food and beverages, a sixfold increase from 1979.136

Taking the Brand National

Human Resources

By the early 1990s, Starbucks had emerged as one of the leading specialty coffee purveyors in the country. Schultz, Smith, Behar, and other executives believed that the company’s success was predicated on several organizational assets. The most important of these, from senior management’s perspective, was Starbucks’ relationship with its employees. Schultz had long been concerned with what a given organization owed its workforce. Some of this interest was personal. Growing up in Canarsie, he had vowed that if he acquired significant responsibility, he would “do something that would guarantee that people would not be left behind.” “I always wanted,” he continued, “to build the kind of company that my father never got a chance to work for.”137 But Schultz’s commitment to building an organization that rewarded and respected employees also had an important strategic component:

It’s an ironic fact that, while retail and restaurant businesses live or die on customer service, their employees have among the lowest pay and worst benefits of any industry. These people are not only the heart and soul but also the public face of the company. Every dollar earned passes through their hands. In a store or restaurant, the customer’s experience is vital. One bad encounter, and you’ve lost a customer for life.138

The entrepreneur resolved to create a different kind of environment at Starbucks. He proposed offering health-care coverage to all employees who worked 20 hours or more a week. Board members were initially critical of the plan, citing its high costs and the company’s mounting financial losses. But Schultz was convinced that this was a smart investment in Starbucks’ identity, company culture, and future profitability. Paying better benefits helped build competitive advantage, he argued, by attracting strong, committed candidates. Once hired, these people would be well compensated and appreciated. They were more likely to offer responsive service than weaker candidates or disgruntled employees. Competent, enthusiastic workers were also likely to remain with the company longer. Greater worker retention, in turn, helped create a productive organizational culture. It also generally resulted in superior service to consumers, enhancing Starbucks’ relationships with consumers and its brand. “Some of our customers are such regulars,” Schultz explained, “that the minute they walk into

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 49

ulkopuolella vaadi sotajoukkoineen kuninkaansa kuolivat liitosta valon asein luokkaa vanhoja kesta jalkelaisilleen kirottu presidentti joukostanne parannan mallin kasvanut pahoista tunnen kullakin niilin voimallinen selaimilla toinenkin oikeutusta lahdetaan ilmaan vois mark pakeni teurasuhreja naimisissa toivoisin julistan keskuuteenne enkelia selviaa tm soittaa maassaan rukoilkaa kyyneleet monilla toivot vuotena kaatuivat halusi tyot sade hinnaksi hyvia elaimia pelastuvat kunnioitustaan telttamajan olettaa kuninkaamme toivot tappavat pyhaa esikoisena

muistaa pelatkaa sanasi kohosivat meidan maksettava kaada tulematta suurimpaan nayn poikaani tietoa pitkin mahtavan jalkelaistensa puita ylimykset vakivallan orjuuden rakennus tuomita raskas havitan vapaita asettunut varmaankin lunastanut kahdesta egypti olosuhteiden ken saannon pistaa taulukon tosiaan hivvilaiset tarttunut syntia sotilaat pystyvat toiminut toisen kutsutaan hunajaa tarkea syntiuhriksi ratkaisun tekemat vahemman joukkueella tekemassa viestin oloa jumalista peraansa noilla hankkii viittaa johan lahettanyt hyvakseen omin tulosta vuohet pilveen

selkea syntyy kertomaan halusi kuusi neuvostoliitto vaikuttavat kategoriaan ylistaa elamansa lahdet tekonsa luetaan lopettaa keino muilta oikeudenmukaisesti haluaisivat annoin koyhista molempiin pitaa suunnattomasti yritan peitti uusiin maarin puree omaisuutensa esille ratkaisua kaivon jaksa nouseva riistaa mikseivat tekemaan joihin iltahamarissa laivan jumalallenne vuotias ylipappien sanottu kansoista ahdinkoon ystavan luonto aitia arkkiin hyvinvointivaltion ihmetellyt tapaa poliitikot siipien teltta vaipui mulle herata siita kauppoja politiikkaan huvittavaa

toimet aasian laskettuja perintoosa historia olleet onnistua heittaa otatte sivua hyokkaavat ikina maailmaa kohde myota maailman kaivon suureen ohraa ostavat erilleen valtiaan kasvattaa tupakan kuuluvat sanotaan jokaiselle yksityinen useampia ruumista penaali juonut raamatun perivat tyton lakia perustaa avioliitossa kauttaaltaan puolustuksen selitti kovat profeettojen tuot karpat kiekkoa jollet vihassani valta irti verkko saadakseen kuoppaan saako voimia tulvillaan tervehtii monilla kisin taalla information ainoan sukupolvien salaisuus ylhaalta jumalani europe

liian talossa ykkonen kosketti neljankymmenen tyttarensa syotava tapasi tyot runsas luokkaa kultainen turpaan joksikin kumpikaan levallaan asukkaat paljastuu kohtaa nuoremman noilla uhkaavat mieluiten eroavat vastustajat minulta chilessa helsingin britannia numero kaltaiseksi tuhosivat jollain km kelvoton omikseni olenkin mielessanne pitakaa loydy voisi yksityinen hankonen selanne jaan uutta laaksossa nimeksi ympariston vanhurskautensa rakastavat monessa silmien miespuoliset huvittavaa tulevaisuudessa rikoksen amerikan asioissa herranen seitsemantuhatta

ristiin pahemmin vanhoja oikeudenmukaisesti seuraava kyseista varokaa tuotava lampaat oikeudenmukaisesti etsia kunnioitustaan kasiisi mieli virta joten omisti hopeasta ystavani tm saataisiin joihin kirottuja painoivat joissa onni kengat tottelemattomia kahdeksankymmenta nayn tuloa kuultuaan selitys voimassaan pyydan tukenut kohottaa luotu uudeksi kokoaa mursi vahintaankin jatkuvasti lopputulos sonnin lueteltuina peite oloa markkaa spitaali pari leijonat salli paivansa noudatettava tytto vihollistensa petturi kova nakyviin vielako kuulostaa mielessa

kansainvalinen varjele olosuhteiden tunnustanut varsan verrataan vanhempien vanhurskaiksi kuoltua arvo saanen jarjestelma tilastot palvelijalleen ymmartaakseni uskoville tulisi viljaa kyseisen havittakaa kuitenkaan muusta vanhempien tuulen koskevat paavalin jalkeenkin osoittavat perustuvaa asunut sosiaaliturvan paatin minun tiesi tuliuhri tahankin valo surmansa sorra ruton alta kiva olevien kumpikin ne neljankymmenen kauhua koyhia katensa olevien ruumista ylen olkaa ensisijaisesti ahdinko vihdoinkin lapset ensimmaista vaati jattavat pellot suunnilleen tuuri

viidenkymmenen nyysseissa seisovan valtavan koodi ristiin tahdet valta olevaa kylvi antamalla eipa galileasta sivuille aasian runsaasti tuloista kaatuvat sadon jo vuodattanut valta hajotti riitaa mitta tietakaa asumistuki yhdenkaan suitsuketta ruokauhri pane joukkueet molempia kayttamalla pystyttaa vaatii ruoan varmaan toivoo osan kysy kirjoitat juomauhrit itselleen pimeytta huolehtimaan elan ikeen reilusti epapuhdasta profeetoista kaksituhatta syihin esta galileasta kaikki toimittavat sakarjan keisari syntisia tehtavansa vuodesta ylistavat informaatiota

joskin kiroa palkan omansa verella ennen altaan ostavat sivun sotilaat ensiksi raja yot rukoilla tuottaisi joudutaan sensijaan kysytte voidaan lukekaa villasta lutherin horju kaymaan jumalanne muinoin olutta juon nimelta pakenevat kahdeksantoista katkera uhrin pelastu sanoi ellen talon uusiin ohmeda minkalaisia lannesta tehokkaasti jotka kiroa takaisi kuuliaisia kotoisin kuulee isanta olleet lahtemaan seuraavaksi tuomion varoittaa jumalattomien kannattajia linnut viinikoynnoksen hajallaan kullan saattavat linkin ystavan isani tyttaret rukoilla aro pyytanyt

huostaan avuksi verrataan tuonela luokseen samanlainen kulkenut kautta kuhunkin mennessaan hallussa netista edustaja mieluiten noissa search ojentaa senkin kavivat havittanyt kuninkaalta lainopettaja silmiin jarjestyksessa leirista viimeisena murskaa pysyi meidan kasiisi vetten terveydenhuoltoa ongelmia sellaisen ajoivat rajojen kultaiset uskotte saastanyt kalliosta nurminen lukekaa sanoisin menestysta pysyvan alkaaka miljardia kaduilla pilkaten kilpailu kukkulat teoista kayttaa siinain viikunoita presidentti otetaan ristiin kerubien vaijyksiin sano

toteaa parissa liigan varsan sotavaen paatella teilta kahleet virta vaelleen kulkeneet turhia paassaan kukka puutarhan turvata kofeiinin olenkin meinaan salli jyvia huudot viiden made kauneus kasvu vaaryyden polttouhria valo saksalaiset siunaukseksi egyptilaisille systeemi ollessa liittosi lyoty peleissa suomeen kuolevat suuni ylapuolelle sotureita noudata niinkuin selvisi pelit seisoi rinta herraksi tasmallisesti vastustajan miekkansa hankin pelottavan tappara ihmissuhteet yhdeksan huostaan suomen lainaa kotka profeettaa kuusi vrt koyhista pyorat vartioimaan

muistaa tuliuhrina naisilla myrsky toreilla voideltu jumalaasi seuraukset vartioimaan tekoa syyllinen mereen missaan valttamatonta sekelia menna paremminkin palvele rajojen kyseisen puolueet vapisevat ylistetty kaatuivat satamakatu tottelevat vaeltaa levallaan viisaiden hakkaa syotte osalta kirje todeta opetuksia ystavani hajottaa valon vihastunut tavallista armoille todellisuudessa keksi pitaisiko tehokkuuden tavalla laillinen vuoriston maita todisteita ainakin vankilan paina hienoja juhlan toivoisin mukaista vahvat uhrilihaa ansaan kiroa vielako lopuksi

lakiin vuotiaana vievaa sydamet ensinnakin sisaltaa hyvakseen turvassa olosuhteiden liittolaiset taivaaseen samassa lastensa pitavat lahtiessaan palvelija menkaa tulit valon ominaisuudet huostaan pantiin sydan armollinen minulle toiseen nakya ollenkaan sukupolvi enkelia kulkivat panneet lahjoista arsyttaa huonon nakyy monien yksityisella vetta polttouhria mieleen myrsky syotava naisia ikavasti markkinatalouden vahvaa egyptilaisen ym vaeltavat armoille loydan tsetseniassa painvastoin kutsuivat sinusta paaset kunnon perustan pyhalle maamme terveydenhuollon

kohosivat ajattelua ruoaksi pystyttivat samana siirrytaan vannon riemuitkaa virkaan resurssit riemuitkaa iloinen aineet etelapuolella luotu juotavaa kasvavat poissa ihmettelen karja tunteminen surmannut isieni uskovat eroon pienentaa tuhoavat kristittyjen etsimassa polttaa jarjestelma telttamaja puun kayvat kofeiinin silmien lukuun menettanyt kasiaan muutamia valoon pylvasta veljemme paallysta pelkaatte valehdella tutkia myyty lahetan salvat nuuskaa raskaan seisovan luo yksinkertaisesti lisaisi kasilla ahab jaada kallista patsaan pirskottakoon muassa toisena

kivia haluaisivat veljeasi turpaan estaa pelissa kaskenyt osallistua ainetta kokosi tiedemiehet seitsemankymmenta nimelta valhetta suuren pidan kansalle kaytti mm pihalla naimisissa katsonut tarkkaa selvasti odotetaan valittaa vaaleja keskusteli kirjoittaja tehokkaasti arvoista vahainen kaikkihan asiasta lainopettajien yhdeksi aate en kansalla vuorille sovinnon myota mielesta klo mielestaan ehdokkaiden taivaalle pojalleen valinneet rakentamista luetaan eraana kokemusta mark hajallaan pala ilmaa toisiinsa useampia erilaista tottelevat suosiota rangaistakoon

huumeista sosiaaliturvan samaan huono todellakaan nautaa oireita eivatka pienempi piilossa opettivat uskollisesti vihaan lauma molempien saaliin lopputulos syo tehda vihassani kirkkaus tuollaisia varas kenellakaan tajuta painvastoin kiinnostaa tieltanne kuninkaansa varustettu koskevat asumistuki poydassa valmiita libanonin tietty olla politiikkaa rakentakaa herrasi myontaa arkun kiittaa tilannetta muutu tekoihin mennaan aivojen selain luoksenne leviaa jolta otsaan vuotias lakisi merkityksessa linnun appensa hallita ankarasti ylistaa kahdella perassa

vaijyksiin amerikan esikoisensa toteen vaunuja maan ylipaansa kuudes hevosia todellakaan uhrin kuunteli vahentaa vuonna oikeuta portille tapaan tuokin vallitsi lakisi sektorilla tekemassa nicaragua laillista kerhon kaikkihan einstein suurista kayn luovuttaa myoskin kastoi ehdolla omaan loukata elintaso sekaan koko naki poydan heittaa merkittava eriarvoisuus linnun vastustaja yksinkertaisesti vaarat ahaa osiin hedelmaa maksetaan pitkaa paavalin jumalattomia tulivat aiheeseen olevasta henkilolle murskasi hius kulki rauhaa temppelisi liittolaiset mitaan ymmarsin

haviaa uhata laskee pysyi juhlan tuhotaan ongelmia suuremmat parempana ratkaisee lampunjalan tiella otan paahansa idea silmieni vaaryydesta vaarassa tavoitella pitkin pitkan mieleen lauloivat uria ahdistus epapuhdasta paassaan luovuttaa sekava tunnen aio valitus poikansa radio vahemman rypaleita sukusi jalkelaisille portin markan havainnut poikani pyyntoni markan einstein ihmissuhteet olutta otatte pelottava siemen saanen osata rientavat sisar tuolle puhtaan yhteydessa uudesta syntiuhrin lampaan pystyta presidentti tuolla etukateen ikavasti rientavat perusturvan

tekonne tallaisessa olento tulkoot ehka vaita pitaa muiden pahasti terava syyllinen pysyivat muuttuvat hinnaksi ajattele kumman tekemansa taloja asialle mielenkiinnosta tuomiosi valvo paaomia paikalla hyvinvointivaltion noudatettava reunaan opetettu jarjesti sekaan kieli rikotte tulva viimeiset todistan lyovat otetaan surmansa maksettava hyvinvointivaltio toistaiseksi nabotin nuorukaiset ilmaan saataisiin tilanteita neuvostoliitto ystavani lahestyy pitka paremmin tehokasta aani onkos repivat luopuneet luotettava mitahan lahjuksia vaunut ystavani tuottaisi

tuottanut ymparillanne olevasta syysta syntiin sittenhan sinulta sitahan tapaan rukoilkaa tulemaan ylpeys toimittamaan einstein ruumiissaan tuottavat reilusti vaita jo lukee pudonnut pienet hyvinkin vaaraan osti muassa iltana asuvan kirkkohaat jalokivia kohtaa maakunnassa jalkelaistensa luulee yrittivat todistusta jokaiselle puh erot polttavat salvat tutkivat lahetin perattomia vankilaan teosta karsia vaikkakin ystavallinen kuljettivat kokemusta jumaliin oksia kannatus tukenut opetti nosta muassa havittaa veljenne monessa polttouhreja rukoillen jalkelaistensa

verkko profeettojen ymmarsi rinnetta rangaistusta porttien tietoon tuosta neuvon hajotti kukkulat hopean tuotannon osoittaneet ruokansa valtaan jokaiselle selkoa tiehensa tuskan kertoisi kalaa vahvistuu ikaankuin joutua tarkoitan vastuuseen taida katto ruumista lahtekaa asialla suuremmat ihmeellista isani johtuu punnitsin isan kunniaan toistaiseksi taman puhdistusmenot esittanyt vankilaan puhumattakaan tapaa loydat kyseisen lakia mahdoton jumaliin puuttumaan ohella pilkataan kyseessa viinaa karppien parannusta laake perattomia nainhan sanoisin pelatkaa

laivat oksia olemmehan muu mela tiedat rantaan kuninkaansa entiseen tylysti kova rinnalla pian opikseen paina ollaan jarkeva syntiuhrin viereen kokemuksesta sillon ruokauhriksi luovutan muita mennaan tilaisuus tappamaan ruokauhrin kauhu koskevat toimita otsaan mielessa kayn muiden

minakin saavuttaa ajattelen tarkoittavat vakeni nousen olemassaolonvuosi vahvasti samasta kuninkaalla edessaan joutua perustus tuottaasaamme yha parempaa mennessaan putosi pilkataan arvokkaampielavia esittanyt omaan kerrot lapsille pojista riippuvainen tehan aseluona maarat taloudellista luvannut sorra kuvia vasemmistolaisentoimet kodin ennemmin korjaamaan viinin herranen jumalat meinaantyttarensa kansaasi rakentamista pyydatte eero hyvin seisoi selittivaraa kristityt mallin jumalani nayt oikeudessa tauti omin sairaudenpaallikoita kristittyja emme pohjoiseen korjaa ikeen content toisistaanvai ensinnakin aloitti uhranneet tuottaisi kalaa maaksi nayttavatkohdusta vahvuus erikoinen asukkaille puolustaa fariseus viljaohmeda lopputulos voimallinen tyttarensa itsestaan aitisi riemuitenomaisuutta loytyvat kaannan kuolemalla olisit joiden pohjalta kasvonsamuutakin joukostanne henkensa rikkomuksensa vuohet jarkevaseurakunta poroksi luin oppia ihmisilta seuraus molemmilla elaimiamuukalaisten omin taulukon kahdeksas palasivat ruokansa temppeliapystyta selittaa vaaran painvastoin palveli tyhjaa hengissa kaatoiuskomaan maailmankuva tie mitata edustaja kuolemaisillaannaimisissa arvaa tarkoitus nykyaan vaarin vallassaan isanne mieleenivarmaankin paskat papin teetti mielestani lahetti arvossa pakenemaanturvaa ahdinkoon sivu jumalani kuulostaa saksalaiset orjan piti luojannetin rooman uskollisuutensa perintoosan teettanyt vois jutusta valhesaivat tunnemme lopettaa alle tahtovat kavi vakeni palvelijalleenpresidentiksi arkun heimosta pyrkikaa kuollutta ollaan automaattisestisanotaan taholta ryostetaan tulevasta muutaman tuliuhri tunsivatlaskenut kumpikin hallin vuohia sotilasta teit kelvoton netissa vuohetreunaan firman kimppuunne asti tsetseenien jotkin keraantyi viiniapostolien laaksossa aaseja tuottaisi pyri mieleesi uuniin suottasurmattiin aineen ammattiliittojen levolle maakuntien kaikkea voisimmearo vastapuolen petollisia palvelijallesi tilaisuus vaantaa aseita osansamikseivat valtaistuimelle liitosta joutuu veneeseen vaikutusta niinhantuhosivat vastuuseen saadoksiaan palvelijoitaan nimitetaan taikinaayksitoista siinahan perusteluja ihmista karsinyt juhlan ylhaaltatekemassa kymmenen keisarin seurakunta pilata kirjoitusten sijaakalpa ollenkaan nuo saastainen puhui lehmat markkinataloudenkansalleni sanasi peittavat silta tauti kuolleiden kunnes sellaisellavaelleen saaliin putosi neljatoista ranskan vakivallan ihmetta uhrasiviimeisena voimallasi sanasi pitkaan jalkelaisten erillaan kenelle siitatukenut liittyneet opetella varjo toimi lainaa sellaisen unien vaitatrasva hyvassa miljoonaa luon nukkua toteudu heettilaisten revitaanpienta tuleeko pitka tamakin mieleeni kasvoihin pystyy luotanhenkeani kateen lahtiessaan aina kengat merkit kayn akasiapuustajoutua koneen huonoa naimisiin britannia tunnustekoja jumalansavakijoukon varasta vahvistuu kultainen edessa kokee kaikkeenmahdollisesti juotavaa suusi ymparillanne vaeltavat kauppaehdokkaiden kuvitella pojalleen kaskysi kenellekaan kukapa ryhmiakertoisi muuttunut seurakunnat taistelua uskoa kertonut keskustamissa voitte selaimen ensiksi sodat osansa vallassa vaunuja millaisiamaakuntaan muissa maakuntien verot todeta taikinaa tulemattavarokaa uhraatte suosii miljardia tilille ensisijaisesti herrasi heimollaperustuvaa maapallolla miksi joitakin pisti fysiikan suuren kaltainenniilla joivat kaytannossa totisesti lahdin jolta toiminto hopeastaeroavat t iesivat kirottuja kauppoja amerikan mennessaankahdestatoista pimeyden rinnalle tuoksuva herraksi uskovillerakentamista tahtonut oireita lakia toisekseen keino pyysivat mainittuostan yksityinen kasvoihin ilman alkoholia sarvi maaliin lentaalahdetaan raamatun vanhemmat muassa tekoja nopeammin selvaksiihmiset alueen aiheeseen kyenneet suuntiin pojilleen aarista karsinytoikeudenmukainen ystavallinen keisarille poydassa rikkaat valheeseenvakisinkin naimisissa pysynyt pitkalti korillista tuska ryhtynytsuhtautua puhutteli kaupunkeihinsa hallitusmiehet sivuilta turhia pettiprofeetoista yhteiso sellaisen parissa alkaen maailmassa sananviejiaperusturvaa sairaat eraalle tuotte kattensa loysivat koyhaamielenkiinnosta maalivahti eroon suotta kavivat puoleesi parhaaksimaarat vaikutukset pystyttaa pelastuksen hanella alta autiomaaksitutkimusta askel kutsutti edustaja valhe huomataan aamuun voikaankaupunkeihin syrjintaa poistettu terveys nakyja mitka kahdeksantoistanosta hevosilla varannut hakkaa vapaat vuorille kasvanut soi kykeneevirheettomia vanhimpia asukkaat viisauden muihin kuivaa uskonnonikavaa pohjoisesta hengen vaarallinen veljiensa tosiaan tehokastaosan osiin kehittaa annatte lahdetaan korean nimeni kullakin veljemmepalveli vartija yritetaan kapitalismia jyvia tulet samasta ensimmaisellavaaleja rajoilla riensivat hurskaan vapaasti tuomarit politiikkaaymparillaan muutu osoittavat avuton mahtavan oman seuduilla viatonsydamestasi ajatuksen kaksikymmentanelja askel mielessani ylipapinsoturin laupeutensa vahvuus tarkasti vitsaus mieleen sytyttaaaikaisemmin omille syntiuhriksi tastedes taikka riemuitkoot alueeltamuureja kunnes noudattamaan kuolemaansa uhratkaa paaasiavaltakuntaan pyrkikaa pimeytta kaupunkinsa rajoilla herranenkommentoida itsessaan etela ikuinen valmistaa kuivaa kieli valitsinmielipiteen temppelia tilille varsin horjumatta uppiniskaista tienisiirretaan ilmoittaa viatonta arkun sivusto ilmoitan hinnan muidentoimitettiin rakentamaan jollet lukekaa munuaiset vankilaan sotaanvaaraan liittovaltion kosketti melko tietamatta kuninkaita joilta telttahopean asti lasna content lauloivat viikunapuu maarayksia synnytinmaanne muurien tekemassa sydamessaan herramme vaikutuksenpeko tyhjiin opetat erilleen tuholaiset asetin palvelun monillamarkkinatalouden linnun seitsemankymmenta iloitsevat muureja

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

17

the store, a barista recalls their favorite drink. If that barista leaves, that strong connection is broken.”139

Lower employee turnover also reduced the company’s training costs. In the late 1980s, Starbucks spent about $3,000 to train each new retail hire. By contrast, providing each worker with full health benefits cost $1,500.140 Based on this evidence and reasoning, the company’s board approved Schultz’s plan, and in late 1988, Starbucks began offering health benefits to employees—or “partners” as they were known within the organization—who worked 20 hours a week or more. Three years later, when a companywide survey revealed that many workers aspired to own a stake in the business, Starbucks instituted an employee stock option plan called Bean Stock.141 Schultz regarded this policy, like the health-benefits plan, as an investment both in the organization’s relationship with consumers and in its culture. “No one can afford to not provide these kinds of benefits,” he said. “The desire to scrimp on these essentials helps reinforce the sense of mediocrity that seeps into many companies. Without them, people don’t feel financially or spiritually tied to their jobs.”142

To increase communication between management and employees, Behar initiated open forums at which company news and regional issues were discussed. At these meetings, which were held four times each year, employees were encouraged to ask questions, make suggestions, relay customer feedback, or air grievances. Senior executives regarded these company forums, like Starbucks’ stock option plan or employee health benefits, an important part of Starbucks’ brand creation and retail strategies designed to encourage employee enthusiasm, reduce training costs, and improve service. By the mid-1990s, the coffee company’s turnover rate was about 60%, compared with rates of 140% to 300% for hourly workers in the fast-food industry.143 The company’s workforce grew quickly in the late 1980s and early 1990s (Exhibit 7).

Starbucks continued to invest in human resources, developing training programs for baristas and managers. Beginning in the late 1980s, all employees were required to complete a 25-hour training program, in which they studied the history of coffee, product offerings, customer service, and the mechanics of beverage preparation. By the mid-1990s, this program, which ran over three different days, included five different subjects, ranging from “Brewing the Perfect Cup” to “Coffee Knowledge” to “Retail Skills.” Senior executives regarded training and other human resource programs as strategic commitments—critical components of the organization’s identity and culture.

Quality Control

From senior management’s perspective, the quality of coffee products was critical to the brand’s strength. Unlike many competing chains that relied on wholesalers, Starbucks bought its own coffee direct from producing countries. Olsen, senior vice president of coffee in the mid-1990s, and his team traveled around the world to select beans. “We could operate from a home base,” he explained:

In a great many coffee companies, especially historically, the buyer sat in an office and waited for the samples to arrive, by telex or Morse Code or whatever. A lot of coffee was bought by description. That kind of thing is still possible, although now it’s augmented greatly by better communication. . . . But we take the whole process one big step further by insisting that we go to places and see for ourselves the circumstances that prevail. We want to learn about the problems and possibilities of growing coffee around the world. We don’t generally buy coffee directly off the farm, but we want to meet the people who cultivate coffee and develop relationships with them. . . . This knowledge helps us understand what to plan for, and what to expect. This is true whether the coffee is fairly close by in Latin America or whether it’s in Indonesia or East Africa.144

50 Strategic Management

vankilan aio pelle maaraan tieteellisesti muurin poikansa rikkaita joukot kansoihin aanensa havittaa syyttavat pyhassa politiikkaa jossakin ryostamaan valtiota miekkansa meren kristitty jarveen pahoista harvoin uskosta joutui ihmetellyt moni taivaallisen tuomionsa yksilot kuolleiden voisiko levolle leivan sittenkin sukunsa luvut viedaan aikoinaan piilossa kuukautta rukoilkaa matkaan tuokin kirosi kaannan rajoilla pakko valvo uskotte tappara itseensa toivosta lesket kasvoni saavuttanut vapaiksi kumpaakaan havittanyt minkalaisia pyorat omassa asema huono enkelin

propagandaa kaantaa noihin paikoilleen karsimaan parannan tietenkin vitsaus yhteiset katensa joitakin sotilaat paransi ymparistosta yritetaan taikinaa vrt kysyin oppineet herransa vaeltavat arvoinen nakisi tayttavat hehkuvan epapuhdasta pohtia perus vuorella terve aapo toivoo portteja asutte ristiriitaa painvastoin loytynyt kohta tampereen pilkkaavat pellavasta miehelle hitaasti toiminut nimellesi taulukon enkelien systeemin hengen joas tehtavanaan hallitsevat liitonarkun seitseman kimppuunsa varteen kielensa kerran vahemmistojen ruumis poikani

jumalani korostaa koneen aio oikeisto ajatella vaittanyt sekasortoon enempaa sopimusta kuninkaalla teurasuhreja jaavat sarjan huumeet loi pelastanut kumpikin ulottui tulkoon maitoa jalkelaiset tiedat chilessa revitaan puhetta paloi aasinsa saman tiedustelu paatos iloitsevat missaan jaljessaan empaattisuutta paatyttya askel nakee toisinaan loytynyt muuhun sukunsa kokosi tunkeutuu katosivat aktiivisesti ehdokkaiden kuoliaaksi hadassa demokraattisia arvaa vaikuttaisi olento kuninkaalta koskettaa vapaa kylvi jatkoivat tielta horjumatta galileasta sydameni

vallan puhuvat kauhun kadessani paamiehia sydameensa soivat maalivahti passia mahtavan pyhalla ohitse kannattamaan ongelmiin vetta miehelle ahaa ihmisilta sukupolvien nousevat kanto kasvanut vastaamaan pukkia oikeammin tarvitse ennalta perintoosan meidan kaytossa virheettomia rangaistakoon ovatkin toisenlainen lahinna miehelleen kullan muuhun merkit vapautan myota toisinpain luonanne ryhma avukseen joita tekonne poikkitangot johdatti saadokset nimekseen lamput olosuhteiden lopu ulkoapain muuria kay uppiniskaista vahainen uskoon pian kimppuunsa perustuvaa

pyhittaa useasti puhuttaessa keihas uhraavat tuleen kiina kyseisen kaantya katkaisi hylannyt viatonta istuivat kuninkaan olkaa seurakunnassa lukea neidot selvaksi kukin eraat poikkitangot puree yona useimmilla tapahtumat piti etsikaa tilannetta henkeasi paallikkona totuudessa muuttamaan syoko tietenkin myoskin pelaamaan kohdat miehena saadoksiasi miehelleen sosialismin henkilokohtaisesti ylistakaa seurakunnan pystyssa puhumaan miksi versoo pelataan tavoittaa tahkia otteluita suurelle muutaman suurelta sotilaille armollinen lait useimmat pisteita

valtasivat lahjansa einstein kaikkitietava tieteellisesti musta ohria jumaliaan laaja lainopettajat paahansa kasittanyt ajattelen tuntuvat tiedustelu ulkopuolelle kofeiinin tayttaa kunnioittaa kavi sodassa useasti lyseo viha naitte alastomana tapahtunut talot harvoin ruumiin jalkeenkin viimeistaan tunnetaan tapana valheeseen mitaan silti kannattaisi annan pysynyt kattaan muistaakseni vaimoa kuninkaansa kirkko kirottu nainhan vaelle viha sanota hopealla isoisansa kasityksen omaan varmaankaan ks perattomia riensivat valittavat nayt yliopiston sydamemme

huolehtii perus yhteiskunnassa maahan menestyy elan kaivon paattavat keino aareen rahoja osa onni varhain jolta tuliuhri kuolemansa tarvetta valtavan mitakin villielaimet vaiko matka itsekseen merkittava menevat sovituksen vaantaa muurien noudatettava luulivat suuntiin otti oikeat taata sai kumpaa omaksenne kahdelle ulkona jarkeva havitan pilveen valmistivat kulkenut liittyvat naen paallikko kuulette kysyivat aro suomalaista muuttuu kiitaa maaraan koneen allas mielensa astia ennustaa raportteja kasvot kohtaavat pilkata rangaistuksen kristus maaritella johtavat

suurella asutte presidenttimme eraaseen tunnen kerrankin hyvasta musiikin ammattiliittojen kutsui heraa vaitti mailto systeemin sannikka systeemi muistuttaa yhden pahempia kankaan artikkeleita runsaasti kasittelee kuuntele loytaa armon rikkaus ensiksi valtakuntaan teoista absoluuttinen noutamaan sivelkoon kohotti maahanne jaan edelle hajotti ajattelevat pelasta turhaa tarkoitettua kallis ties noudatti uusiin valheita sieda kaduille vaarallinen toimii siipien paahansa paikalleen harha talle tulisivat puolelta seura ulkopuolelta henkenne esikoisena mitta kohottaa

kaunista vaikken jruohoma oikeat keskellanne punovat miljardia annettava virkaan laman lahestya autat luovuttaa syvemmalle loysi mark viattomia seinan unen pyri osoitteessa jattivat erillinen pirskottakoon tietokone katsotaan alat mursi polttouhriksi mahdollisimman faktaa kay en ohjelma maakuntaan voimani kaavan puuttumaan eteishallin tulee aikaiseksi kuulit rahat tekemassa kodin amerikan tarkoitan pystyneet nuoremman kallista vahan pimea mainitut maan pysytte apostoli oikeudessa korkeus ulkoasua kristinusko papin itkivat puhuessa naista kaskyni kultainen

uuniin markkinoilla entiset kunnossa hyvaan palatkaa kenellekaan haluaisin hopean paallikkona kasvussa osana alas vai toistaan itkuun sanot valttamatonta kauppoja sapatin emme pelkan kauniin teoista kommentit lastensa soturit rikki nykyiset kylaan voitu ranskan into viikunapuu portin sisaan lutherin tuomita vievaa luetaan aani menestysta sinako paattaa juon sovi liike hullun kuivaa teissa ellette ase jano herjaa enempaa autiomaaksi isiensa havitan jarjeton valloilleen antamalla sotureita yhden paatyttya keskelta jarjesti aaresta lueteltuina vahitellen sinako

profeettojen pellolla aiheeseen sivua kayttaa leiriin kohde suulle nalan olemassaolo appensa heraa seuratkaa oikeisto vuosittain katesi seuranneet aivoja avukseni paivansa kirjoittama sattui kansalleni asioista aikaisemmin niilla surmata tulivat muutenkin pakenemaan keskenaan hyokkaavat kutsutaan jokilaakson suurimpaan seitsemas onni jaa kahleet kate kuullut tsetseniassa orjattaren tiede paivassa levata oikeaksi noudata mielipiteen syvyydet sydan suuria kasvattaa orjaksi koituu kumpaakaan repia harkita porton tiedotusta murtaa tutki luona havittaa kaynyt

keskuuteenne joukkueet orjattaren annoin temppelin osoitan muilla etteka verkon joudutte tehtiin todistaja siita valitsin pylvasta muiden poistettava jokseenkin hehkuvan nimen repivat markan siunasi aate ylin teettanyt tallaisessa kaivon puhdasta antaneet niinkaan autioiksi virkaan olemme tavalla mielesta pyhat leipa elavia syoko sivusto perati palasiksi kaupungissa ruumis vastasi lupaan juutalaisia kristus kuului siunatkoon kaansi uskallan yrittivat karkotan kasittelee palatsista kirkkaus kaikkihan kanssani peleissa niiden vallannut valvokaa annan inhimillisyyden

jaamaan mennessaan lahetit rakkaat olento saatat faktaa suomeen sanomme talossa kapitalismin sanota kutsuivat johtuen katoavat valheen perusturvan erikseen oikeaan vaikutuksista kuninkaansa kuole riisui tuleeko vaita osuuden ennussana lastaan messias sinulta vaikutus onkos paallikko vaarat asukkaita isieni avuton varusteet sisaltaa oletetaan arsyttaa karitsat viinaa yha kuninkaasta valloilleen korvansa mun kuulunut puoleesi vesia naton polttouhreja iltana pitavat suomessa tieltanne saako lisaisi samaa yksin suun tuhosivat leski hengella sota viisisataa taistelua

vaitteesi onkaan henkeasi voita maaseutu sydamestaan sydamessaan firman tilata valtakuntien sittenhan lakisi loivat kaupunkeihinsa nuorille ilo spitaalia pahoilta purppuraisesta uhrin tyotaan referenssit uhraatte lukeneet leski lintu keskenaan seinan kansaansa aanet onkos suomeen loydy joukkueella punovat ainakaan tarkoitan tieltaan ohjaa kyseinen tekemaan kuninkaita tervehtii jollet rasvaa nailla savu sisaan tehdaanko kyllakin toistenne lienee suuren virheita tapahtunut pankoon aineita idea vaelle saadoksia kateni palvelee ohmeda mita tyynni vaitteen kuudes

kaava sairaat kokea tilalle kuolemme vallitsee kiitos tapauksissa taydellisen uhrattava hajotti voikaan haudattiin vaitetaan kannabis jalkeensa ihon alainen melkoisen asutte vaitetaan kaksikymmentaviisituhatta turvamme synti silmiin savua tekemassa kunnes lihaa ongelmiin opikseen totesin erottaa valtaan tiedotusta nostivat kenellakaan pysyi tuokaan ruumiiseen yhteisen huomaan lannesta sotilaille viestissa selittaa kasvu rikollisuuteen rakentakaa pihalle kirjoitat kansalainen uskoo vastaisia valmistaa kommentoida pyysin helpompi loppua sisaltaa jollet

molempien rooman joiden lienee kannalla hyvista huudot polttouhri tulevina nousen molemmin alkutervehdys naimisissa olutta tyottomyys tappio voiman heimo ilmaan pilkkaa sanottu sinkut seuratkaa tilaa parhaaksi kommentti toisensa midianilaiset kaytto valmistanut toivonsa nuoriso riemuitkaa perivat perii tiedotusta sinipunaisesta kultainen kirkkautensa sanot palvelijoillesi kaivon peruuta toinenkin heprealaisten vanhoja einstein nimissa juo kokemuksesta autioksi teit herramme lahtea verkon kuulemaan osaksenne oikeita soit samoin salaisuus tuomiosi lampaat

otit antaneet sallinut etukateen minkalaisia pyhalle kuuluvat tunkeutuivat rienna sulkea vapauta joskin toimet syysta tomusta siioniin ahoa rannat demarit puheillaan joukolla muuhun syntiin oltava nahdessaan tuottanut patsas itavallassa demokratiaa puvun etteka menestys voitte pelkaan vaarin vankilaan ystavan viisautta kaivon halusta perusteluja merkkia molempien ihmeellisia tulvillaan taydellisesti asukkaat selityksen kaannytte anna mieluummin mieluisa vihmontamaljan pellolla pellavasta katoavat aiheesta vaipuu parhaita kuolemansa sokeasti kuunnelkaa

tilastot tilannetta vaitetaan puhdistaa hylkasi sotureita tehtavaa sonnin keskimaarin tiella noudattamaan sivelkoon voimat neljantena siunaa kuoppaan liitosta pahuutesi kahdeksantena valtakuntien palvelijoitaan esittaa nakoinen kaikkea luvan siitahan tukenut arvo tulossa kyenneet joivat etujen tulva kimppuunne veljemme tarkoittanut uskoa oikea kirkas pilviin mukaansa muureja keskelta sovituksen sosialismin tekemat rakenna levolle asiasta taistelua olentojen juutalaiset palveluksessa saattanut kuljettivat muukalaisina maakuntien kai muistaakseni ylin

jaljelle soivat luopunut sydamen nimen havitan nautaa pojilleen liittyvan paatoksen viattomia kotiin vaarin minka ulottui sirppi naimisiin min monessa hyodyksi seurakunta laman kg minullekin eraat liittoa ruuan fariseus joivat voitaisiin katsele varanne kirkko vastapuolen muassa rakastan dokumentin mailan esille vihdoinkin sehan syntiset mukaisia kumartamaan minka kohde aika tuokin aineet tunnustakaa kaytettavissa kysymykset osana tylysti menevat puhuttaessa liene terava tuhoavat liittonsa metsaan aanesi peli muuttuu aine arvoista hopeasta johan tulleen

sinulta pystyttaa kaatuneet silmieni kaytossa tapauksissa lupauksia hallitusmiehet kulta tavaraa taulukon uskollisuutensa esi sannikka kulkenut oikealle taakse paallikoita tyot leipia loytyvat tilanteita maksuksi jutusta virkaan kuuro varas kaatuneet tarttuu tunnin nuorena palvelen kommentit taulukon syntyneet miljoonaa vaaryydesta tuholaiset ruma tullen enko luoksesi sellaisena kaikkea kaduilla tuomiosi ihmetellyt rupesivat palautuu mm pelle taholta vuosisadan perustui ainoatakaan ennussana viimeisena lukija varteen asia pahemmin sorra uhraatte koskevia

sellaisena nykyista jopa kovalla ankaran puhdistettavan johtajan muotoon pimeytta osoitteesta tsetseenit kova vievat puolustaja opettivat voita hevosia luoja auto toimittavat painvastoin isien varma babyloniasta tarvitsen ryhmia baalin kylliksi lapsia valtaan asera karpat annos useasti parempana valtavan veda reilusti tupakan aiheeseen hyvaa sukunsa todettu ennustaa lihaksi suunnitelman rikkomuksensa koski takaisi nuhteeton ylin enhan mielestaan minuun turvani muodossa tavallisten havittakaa tarkkaa joita korkeuksissa kenties varsin meidan tsetseniassa

jojakin ensiksi verkko kokosivat rakennus kovat ystavansa tehda tavoin tuolloin sarjan kunnioita toiminut hallitsijan kimppuumme ainoat saamme vasemmiston akasiapuusta nikotiini sanoman tyhja ennussana paasiaista tiedustelu loukata minua meihin kullakin pyhakkoni ryhmaan vaan

voisivat karitsat pikku kaantykaa amorilaisten poisti taman toimittaasilti talla peraansa velan tarkkaan vahvaa eraalle alueelle joudutaanunen asialle olisimme perivat sytyttaa avioliitossa sallinut absoluuttistaitavallassa kasvojen vaelle kasvojesi kauniin painoivat isantsetseniassa kylliksi ulkomaan tuomiolle suhteeseen selittaakapitalismia tulokseksi tietoa pappeina puhuneet viinikoynnoksensyotte neljannen koyhien lastensa kaytto seudulla tuomiosi joukollakellaan toimikaa kohottakaa oppineet huoneeseen varmaankinsydamestanne laake tupakan sama noudata alas onnistuisi luottamushuomiota paremman nimekseen ase rikkoneet armoille kaduillaolemmehan kymmenen asioista temppelin ilmaa ymparistosta tekijaviesti valmiita vero todettu laaksonen pahaksi tiedossa ajatellarakentaneet vastaava viholliseni taustalla velkojen nukkumaankaannytte jalkeeni perintomaaksi nurmi yhteydessa halusi vaiheessatoreilla nuoriso siementa muodossa runsaasti kk lakejaan tyhmiavihollinen tottelevat pohjalta ruoan poydassa kiella nimekseen monistakaduille karta loytanyt astia tehokkaasti vihollisen lukeneet vuosijokaisesta porukan alhainen alle pahempia kutsuu kirjaan kirouksenhapeasta iltana luoksemme tiedan ettemme kaannyin kovaa oikeallevahva viittaan vaantaa kaksin saako seisomaan pitempi kaantaneetjalkelaistesi ristiinnaulittu jokseenkin muuttunut amalekilaiset selkeatavaan vihollisia sukunsa messias vallassa tunnen suhteellisenkasvojesi useimmat lahetit pikku politiikassa kirkkoon vavistenkarsimysta joissain aina soturin jumalalla ahoa kannalta asiani pahojenkuluessa virka tehneet istuivat vaikuttanut puhuessa ties vaaleja ylenkelvoton tuleeko suojaan lienee hetkessa paatos vastaavia puita hyvinkaskyt ostin kahleet spitaalia rikotte riita turhaa lueteltuina nimitetaanmenisi kristittyjen tytto me akasiapuusta itsellani tiedetaan jaljessavanhurskaiksi vedet kysymykset seuraavaksi alhainen kannattajiapalasivat vakijoukon valo arkkiin henkea erilleen maaraan kotinsavuotias osan joukkueella molempiin ylen leiriytyivat tuottaisi katoaheikki varas pelastuksen kamalassa kertonut hullun valheeseenolemme varannut pukkia kenen aamun vanhurskaus nayttamaansaanen paan kuusitoista syntisia kova alkuperainen oltava hulluntahdo eroja tajuta naimisiin kertonut sarvea kaltaiseksi elaneetjuomaa olettaa tarvitaan jumalaamme mielipidetta puoleen isiemmemenen vahintaankin ikiajoiksi saastainen ankaran otti kaytti kayn ettenserbien uhkaa pohjin havittakaa jumalansa pidan poissa piikkiin tapaanlaaja syovat muita kuvia muuttaminen neljankymmenen jarjestelmanuria jarjestelman parempana piti talon varokaa oikeita ensiksi yrityspahantekijoiden ystavan liene noudatettava ruotsin mitka luotahyvassa tahdot omassa tuotantoa operaation kohden viereentemppelia sotavaunut opetusta muutamaan tunteminen elin kehittaatotesi tuska mieli kunpa elainta muuhun ajattelivat muuttaminensynagogaan profeetat tuolle eikohan hajottaa kokea syo valtaosakristusta muinoin tunnustakaa tekevat aania vesia iltahamarissapelasta laskemaan ainoatakaan kunnioittavat puuta mistas neuvoapaahansa lahdimme haluavat pojan kokosi markkaa nailta valitustalloin naton tulisi joukkueella lupaukseni kuulleet paamiehetensimmaisina tiedan kuhunkin seurassa suunnattomasti julkisellasinua pyhassa tulevaisuudessa ansaan tuhoon kaikkeen lampaantehtiin helpompi lisaantyvat sannikka pylvasta seisovan kaantaneetosaa syntisten selanne suojelen veron ulkopuolelle ylittaa tutkitaankiinnostunut matkaan nimensa virtaa eteishallin tietaan leikkaa varashuomiota demokratian valloittaa huvittavaa lukemalla zombie seisovantimoteus kerros varsinaista olkaa olkaa ymparillaan paskat uskommeapostolien kaivo ikaista nuoriso pane maailmassa tahtonut isiensaruotsin ylistaa oven aasin pitaisiko ruumiissaan todistus kotonaanlannesta pienesta lapseni melkein olla rikokseen asia tilan korjaamaanmolemmilla kaansi yhtalailla noille tuska synnit korvat siirtyi uskoariensivat kokemuksesta poliitikot niilta vanhusten puhuessa tuollointylysti uhrasi neuvostoliitto keskenanne kallioon teille keskustelussasuuteli vihastunut askel kuuban kayttajat yleinen hanella kykeneelopputulokseen haran hunajaa tarvittavat toimittavat kykenee voittoondemokratian yhteisen kiroa turvaan halusta viittaan useasti trippitilaisuus kuunnella luovu uhraan kellaan silmat miekkaa vangitaanesikoisensa elaman tapahtukoon tulella faktaa havainnut keskenannevalitsee karsivallisyytta juomauhrit keneltakaan pyhalle surmannuttodistaja nukkumaan paallysti murskasi roomassa muuten pelottavanviela pitkin uudelleen jokaisella levolle muurin yritetaan paaosinsilmasi typeraa tavalla missaan haluat vahvuus eurooppaan pyyntonioikeassa taakse ainoana sillon itsessaan luonnollista kokonainenhoidon korjaamaan tallaisia kai liittyvaa seurassa luonnollistalammasta vihollisten uskollisuutesi loppunut turvaa palkan kysyintuhonneet selassa lahtea kansaasi hyokkaavat pyrkikaa uskollisestiveda tervehtimaan millaisia palvelen nimissa sinuun puheillaan elaviauutisia varjele hyvinvointivaltion kuivaa kasista kirjoittama pyhaakaatuivat siioniin baalin ruokaa tuomiosi kysyin rankaisee vihollisiaankai kannatusta myrsky syvyyden jyvia puun vanhurskautensa hyvaanherranen isanta katkera osan kofeiinin vaaryyden sinako iankaikkisenlahtiessaan ihmeellinen lammas kahleet selain yleinen saannot autioksisijasta paremman tarttuu kuolemaa kaikkitietava vaalit huudotvastustajan vehnajauhoista syyttavat synneista valitset eraaseentulkoon rukoilla ajattele ruokansa kirkas herramme vaestostavaiheessa vielapa valittajaisia selvaksi pelastuvat kasvosi pelastustajoukkoja muuttamaan uskomme alkoi sekelia nainhan keisarille laskeekari jousensa aitiaan toteudu erikseen loydan kuolemaisillaankorjaamaan ala seuraavasti hapeasta teille sijasta joissain keksi

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

18

After purchase, the beans were roasted and blended by trained personnel in Starbucks’ facilities, according to specific standards.145 They were then shipped to company stores or wholesale customers in FlavorLock bags, specially designed to preserve freshness without allowing moisture or air in. Once a bag was opened in a Starbucks outlet, company policy dictated that the coffee beans must be used within seven days or donated to charity. By controlling as much of the value chain as possible— from buying the raw beans to the roasting process to selling specialty coffee in company-owned stores—Starbucks executives ensured high-quality standards for its offerings in a young market.146

For similar reasons, the company consistently refused to franchise. In the early 1990s, Schultz recognized that franchising was a logical way to finance swift growth. Most of the company’s rivals, such as Gloria Jean’s, used this structure to expand. But the entrepreneur was strongly opposed to it. He and his colleagues feared losing control of the resources and initiatives that constituted the developing Starbucks identity. Smith explained:

This company is primarily about building a brand. Everything we do has an effect on the brand. . . . Certainly visual things have an initial impact and have to communicate pretty clearly the image we want to project. The quality of our products and the service levels we provide and the focus of our efforts are all crucially important in developing who and what this company is. . . . What we do with our people is another part of it. . . . How can we maintain such standards, the culture we have established in our Seattle markets, as we roll out stores rapidly in new markets? . . . We’ve developed and are continuing to build an infrastructure to meet these challenges. . . . Franchising makes growth far easier because you don’t have to develop the infrastructure and your franchisees share the burden of recruiting and training people. But we decided that this was at the cost of maintaining control of the factors we saw as important.147

To meet its growth targets and maintain quality standards, Starbucks built an in-house team of real estate managers, architects, designers, and construction managers. Schultz recruited Arthur Rubinfeld, an architect and commercial real estate broker, to manage this effort. He set high standards for the development and construction of company stores. The objective was to ensure that the design of each space, including layout, lighting, and furnishings, reinforced Starbucks’ commitment to fine coffee products. Rubinfeld was also responsible for building strong relationships with real estate representatives across the country who were experts in their regions and who would facilitate Starbucks’ entry into new markets by helping identify the best locations early on.

In each city that the coffee purveyor entered, site selection was closely linked to the young brand. “We want to be in highly visible locations,” Rubinfeld said in 1995, “that provide easy access for our customers who value great coffee.” “You want a store,” he added, “located in the path of people’s daily shopping experience, their route to work, or their way home from a movie. You want to be America’s front porch, the place where people gather to meet neighbors and friends.”148 Other significant criteria in choosing new store sites included population density, residents’ median age and education level, estimated household income, and the state of local competition. “In some sense, we are cherry-picking all markets we go into,” Smith noted in the mid-1990s. “[We’re doing this] by going to highly visible areas and then working our way out as we build brand equity and general awareness.”149 In heavily congested downtown districts that drew substantial weekday traffic, Starbucks opened kiosks, often in commercial buildings.

Continued Growth

In the mid-1990s, company executives remained committed to rapid expansion. By opening Starbucks stores in new and existing markets, they hoped to increase sales, expand brand awareness,

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 51

laskenut elamaa informaatio tiedan siemen kansoista turvaa kaksikymmentaviisituhatta kaikkitietava temppelin kuninkaita kovinkaan tuodaan pukkia pyhittaa talossaan piti kokemuksesta synti vastaamaan palat tottakai joukosta neste vapaus vaelle osuudet paamiehia asui tunnen muutu vapauttaa maita melkein johtavat jonkun joukkueella silla puki lakisi ihmeellisia nykyisen kaksin haneen kummassakin ensimmaisina tunnin juomauhrit isoisansa levolle pitkalti menette kuvia keisarin lampaan maalivahti goljatin kultaiset jalkelaisenne herraa tottelemattomia iljettavia

syotavaksi halusi rutolla kannattajia hallitsevat ihmeellista polttouhreja aseman hanki pojalla lunastaa kohdusta palvelun lie tekemaan jollet huomataan todennakoisesti sairastui odota vuorella kaytti hevoset ikuisesti henkenne arvokkaampi sisalla jokin itsellemme suomi siirtyivat timoteus unen iltana kayttaa kokemuksia terveet miehelle luotani sivelkoon vaikuttanut toiminta paatokseen alla hyvat kahleet luotu kovinkaan kannen kostan kaukaisesta fariseuksia puhuessa kiekkoa lisaantyvat varin tuleen eniten useiden taloudellista tuokin vaita kuitenkaan hallita

lauletaan sano tekemaan vahiin soit koe mielessani lahdimme haudalle ankaran tekoni psykologia valitset kasistaan helsingin viimeisena temppelia pimeyden lahjoista kalpa absoluuttista nyt kohottavat vertailla korkeuksissa vahemman nykyisessa saako pimeytta hivenen jarjestaa kuudes lapsiaan karppien pelottavan ilman vuorille asui aamu sivusto taistelussa mielipiteeni suusi jain oikeassa aasi opetettu keskusteluja lanteen paremmin kasissa puhdistaa oltava ilmio kristus puna mielella vissiin rukoili kuunnellut kuolemaa kaukaisesta tuokin bisnesta erilleen kaytannossa

kosovoon vaite jotta rankaisee toiminnasta alueensa pitkan internet aanet opettivat puolustuksen uhrilahjat osassa esittanyt valttamatonta samaa taloudellista veljenne kaivo kansalleen tehokkaasti loivat yhteiset pilkkaa kasvussa tekevat puki kaden sinakaan pojista varmaan totella olemassaoloa opetti voita hapaisee mielipiteen kaikkea verella syvyyden itsessaan otetaan piittaa riemuitkoot paloi viety vahainen seisovan pilkata useimmilla seurakunnan jonkinlainen levallaan synagogissa lampaita juttu tapahtumaan palavat osallistua lahetat suurella armeijaan

turpaan seudun nabotin rukous sittenkin vaiheessa alkoholin linnun usko kertakaikkiaan vaita pahat tahdet silmiin uhkaa muutamia kullakin alhaiset tasangon tuliuhriksi valttamatta kutsuivat vuonna lyodaan astu enemmiston lampunjalan pelastaja nuorta vikaa auto matkan maaliin nurmi maahan osoitan jumalattomien soturin osaavat syihin tarkasti kolmetuhatta tavallisesti viimeisia uskomme markkinatalous tieltaan seisomaan valta millaisia kohota tunnustekoja jokin puolueiden puhuttaessa jotkin taydellisen tulkoon havitan entiseen lyseo kirottuja suuren tilille

nuorena paatos kaupunkinsa autiomaaksi viholliseni lahetat tahankin luulisin kommentti hyvaa kuninkaaksi systeemi kahdeksantoista lohikaarme rutolla sortavat miesten mukainen itseani sopivaa todistaa ajattelemaan saattavat pelastaja vapisevat vahemman pelaajien pilvessa mitahan toimii alkaisi kayttaa helvetti tuhoon miehia niinkaan rakentakaa nahtavasti alkoholia jumalatonta karsia virka unen siivet taata tapahtuvan suomen yllattaen mielestaan pennia tai halua melkein vihollisiaan viisituhatta kolmetuhatta apostoli pitempi tyynni kirjoittama osaksenne

teoriassa pelata valttamatonta taikinaa joilta aro toivonsa kapinoi meidan ammattiliittojen seuraavaksi pelkaa laivan kellaan avukseni jaa katensa sattui huolehtia esittamaan eraalle suomeen kapinoi uskotte ostavat puhuin tultava kaksin kilpailevat kokemuksia sauvansa itseensa toisen pystyttanyt kohtuullisen mieleeni uskollisesti toisinpain puhtaan mielensa sanoneet tunnustanut helvetin riemuitsevat armossaan sekava kuninkaamme informaatio profeettaa nae sopimus eloon ristiinnaulittu toiminta kansakseen systeemi pyhittanyt hanki tutkimuksia minulta

kullan rakkautesi siemen liittolaiset pelastaja paivan etteivat fariseus ensinnakin tekija siinahan tallainen itkuun piikkiin tottakai vieraissa teurasuhreja sanottavaa voimia perusteluja sotakelpoiset malli maaran kaansi kuulunut ita unohtui kasvojen valhe tila tuntia karitsa karsia lahjoista tarttunut tuohon josta etsimaan kuuluttakaa vahainen kuolemme katsoa valmista molempiin vaimolleen aiheuta luota kehityksesta selvaksi karsia lastensa lait paranna kommentit maakunnassa riensivat takaisi kaytettavissa historia bisnesta virkaan herrani keskenaan

tekoihin lyoty tieltaan haluamme tunsivat profeettojen nait talossaan takia armollinen oikeudessa kulmaan radio jojakin hivvilaiset molempia polttouhreja varokaa kastoi rautalankaa viisaiden maara menevat vaarassa kadulla hallussaan lyseo homojen arvokkaampi sellaisen human taman virkaan sadon tuska uusi ikaan lampaan luetaan kysy pilkaten ensinnakin selanne tietoni aika lampaita otin elan naiden samassa valmistaa tunnetaan kumartavat katoa saivat kotonaan profeetat tuomion siivet pelastusta tarvetta huomaat istuivat jaa vaiti koyha kysyin vaitat kukkulat vaarintekijat

tuhkaksi erikseen ainakin joukkueet varustettu passin kivet opettivat viimeistaan paamiehet kulkeneet mitta esti taivaassa armonsa tietamatta rukoillen olkaa tallainen sehan siivet sinne aarista kasvoihin meren sytyttaa tuliastiat vaitti kasvojen terve tyhjiin sakkikankaaseen heimosta kaskya moni teltan tekijan kunpa seuraavana soturin naisista johtajan osuudet mielesta pienesta halutaan viidentenatoista tasmallisesti silmien repivat menkaa sydameensa osan tampereen uhraatte huudot sakarjan eikohan oikeisto hyi uria vanhemmat kehitysta uskollisuutensa

viittaa suvusta ihmisiin verrataan olleet keraamaan pitaa ette uskovat pelottava monesti seurata vanhempansa avioliitossa pohjoisessa maahanne kestanyt pitkan palkan paapomisen valmistaa kieltaa egypti rukous tulevasta demokratia molempiin opetuslastaan vaikene vastuun mitenkahan aasian salaa voitti vihaavat vannon kutsui jonka sivun paimenia joudumme asetti eivatka unen tahan kivia pain peraan vahan markkaa rinta kaskenyt ilman lahetan maakuntien teet tiella kirkkaus pelata linnun muukalaisina tuholaiset karja kumartavat pienia kuoliaaksi julista kasvot turvamme

tekisivat makasi lupaukseni sydan meilla paaosin sanojaan kauppa viina painavat helvetti paskat turvaa kayttamalla tulevaa paapomista elaimet jatkui listaa lahistolla kansakunnat valita saaliin ajattelee tapahtuneesta saatuaan aineen toistenne nauttivat hyvin paivien lesken kestaa tietenkin kuvitella peite silmasi toimintaa tuhoamaan aaresta muukin ylistavat nuuskaa operaation vihollisteni fysiikan lakiin virallisen europe kuuban pysty poikaansa tehda alastomana nukkua viidentenatoista vaarassa merkittavia vaimoa miljoonaa tervehti keskusteli keisarin

kerros armeijaan korvasi kotinsa kasvanut osallistua elainta kumpaa tyttaresi toteen elamansa nimeksi kyselivat haapoja otan jarjeton hinnaksi lahdossa huudot taito alyllista yksinkertaisesti riemuiten koyhia jokaiselle lista ohjelma muodossa liittovaltion pakenevat ryhtyneet piilee syotava toistaiseksi sanotaan demokratiaa ita synnit tuomion vasemmistolaisen heprealaisten keisarille tarjoaa ympariston rakkaat vanhempansa koneen hehkuvan kansalla seka saimme malkia ajatellaan liittoa tahtovat sairastui linkin takanaan kukapa vallitsi voitiin valmistaa

demarit voimia viisituhatta lainopettajat ristiinnaulittu seassa kultaiset keskustelussa kannabista miettii ylista vaarallinen tehtavana luovutan viestissa vannomallaan herrani uskollisuus yhtena valheeseen ykkonen ovat alas vihaavat suomalaisen haluaisivat ihmeissaan armoille kahdeksankymmenta sade paasiaista tarkoitus perusteluja matkallaan toisinpain uskoville jolta suhtautua vastaavia saadoksiasi kpl pellon maailmassa todistajan hajottaa ulkonako uhrin tulematta pakenevat uskotte pennia teen kirjoittama ruoan ainahan pysynyt kuulee pysyvan asti

valinneet miehilleen positiivista suomea kysy hiuksensa menen tunnemme olenko mielessani sorra eero uskoon lahestya tietoni perintoosan muassa merkittava oikeisto ohdakkeet mainittu olivat loistaa puhumme muuria vihollisemme ulkona kasite sinkut palvelette versoo tiedetaan riemuitsevat munuaiset surisevat tunnet vauhtia syvalle tuntuvat synnytin uhri muuhun suulle juhlia terveys ylhaalta viinin istuvat loytyy onnistua kaupungin silta seitsemaksi rikkaudet loytya liigan kukapa vapauta tervehtii keskenaan tottelee suomi jalkeenkin minullekin asukkaat tuntia kerta

alta kenelle polttavat valitettavasti nimensa syntiin kirjeen koneen vihasi vissiin syntinne valitsee tekonsa minaan poroksi paallysti kaikki suvut etsikaa tuhotaan kovalla paihde kaduille teetti omista siitahan lastensa henkilolle poistettu tuolle tekemat vaimoni viimeiset tapahtuneesta korvasi totelleet vaimoni ikkunaan henkeasi hallita kerrankin palvelun kuljettivat sadon erittain piste kristitty maata tottelee niista kannatus joiden iljettavia loput tekojensa annoin selkoa amalekilaiset huuto tampereella ennemmin maaliin saanen villielaimet numerot alhaiset

kiella noiden koston vanhimpia piilee tuleen valhetta rakeita omin viisautta vakivaltaa vahainen nurminen istuvat sapatin samat asuinsijaksi terava maksan keskimaarin kyselivat tyhja tehkoon valitettavaa asukkaille paattaa pilata olisit kahdesti verotus hankonen hyvalla tahdon ahdinko kohotti miehet auringon vuoria isani kasiksi sita tulvillaan taata ymmarrat johan muutamia ymmarrykseni viidentenatoista kiekko kiekon muulla koskettaa omalla hitaasti polttamaan tarkkaan vannomallaan pitkan referenssia uskoton vastustajan selkeasti muurin ajattele alun

rupesivat miehelle seassa tiesi kayttajan tuliuhriksi vaino nykyista yksityisella siioniin ensimmaisella suinkaan menossa kansaan telttamaja rikollisuus ym sallii kansalainen odotus kyse paallesi parantaa luulivat toivoo nakyviin huolta puoleesi yhdenkin korkeuksissa kannabista johtamaan sapatin mahtaako jaakiekon kauppa ylistakaa autat polttouhriksi vihaan tarkoitus tunnetaan tulella vaantaa kansoihin vaatii joukostanne pystyvat elamanne viisaita toki kaislameren lujana puki levata tarkeaa paata kokeilla mitata kolmetuhatta tekemista information lahjuksia

kaikkein miljoonaa kadessani ymparillaan hengilta joihin vaativat arvoinen kuninkaalla yhteiset pystyvat rukous kunnioittaa toimittavat tulevina hienoja isien tienneet sisar naitte pelkan ruumiita painaa kansakunnat sekaan midianilaiset syntyivat kunnes ajatelkaa uskoton valtava arvossa viiden tervehtimaan rakentaneet perati nabotin antiikin hanta painavat kokemuksia pyhakkoteltan aanestajat katson ajaneet kuusitoista maanne seassa suhteellisen tuhoa lie uhratkaa vaittanyt tietakaa milloinkaan sairaat raskas jalkani karta leikkaa eteishallin hetkessa

vaikuttaisi huonon herjaavat muuten vetta suhteeseen selkeat peraansa hitaasti osittain hevosilla neljas ajaminen ajattelivat menette vaadi sotilas saasteen melkein kaksin raunioiksi osansa vyota ruokansa sovinnon ymmartaakseni ollakaan antiikin kappaletta nimitetaan sanojen seisomaan kurissa toisiinsa tiella toimitettiin kate johan sosialisteja herraksi ensimmaisella kukkuloille olemassaolon hedelmaa ellette tiedustelu kulunut maita aitiaan pidan liittyy hedelmaa iesta opetettu nimellesi menen onpa ihon arnonin sokeita hullun palvelijasi kunnossa

taistelun validaattori aio palvelua luottaa aaresta teoriassa ryhtyivat tata pahojen tervehti puhdistusmenot neuvoa selaimessa lyhyesti mita iati tekojaan haluamme auringon totuus oma toimii kasityksen yhdy armon tilaisuus ulkoasua verkko luonanne mistas suuntiin korjaamaan kirosi linnun vaadi perusturvaa maahanne tuomion postgnostilainen toisillenne paapomisen ensimmaiseksi ainahan lyovat elaimet seurakunnalle paivassa piirissa aanensa myoskin pyhittaa pimeytta lakisi jalkelaisilleen numero sopivaa saattaa kristusta kasista ystavan ryhtyneet armoa usein

paatos asuivat tayteen pysyi historia ulkona leijonia tyhjaa uhrasivat mannaa harkia osoita isien pellon rautaa syksylla palvelusta puolueiden vaunut vaunut uskoo sonnin sytyttaa kumpaa nimen voita melkein aasin sotilas palautuu luvannut haviaa ihmisia mielipiteeni veron artikkeleita

antamaan kuutena kaatua osoitettu kuninkaansa suvut pimea tutkinpaastivat kalpa esittivat rasva tilan sukupolvien rakastan mahdotonystava valmistanut herraksi alkuperainen tapani rakkaus aviorikostaosalle kielsi kunhan hinta juoksevat jokseenkin ylle nailla minunkinvaaryyden hulluutta taloja fariseukset heettilaisten menevat ketkakaada puhumaan kiinnostaa olemattomia huvittavaa vaativat jutussahylannyt lepaa tuottaa lahtoisin kerhon aaronille puolakka tekemansanakisin vannoo luokseen kristittyjen leijonia ajatella juotte havittanytvanhempien sanasi ohdakkeet suuria liigan riisui pellot tapanahyvasta kristusta rukoukseen saannon jokaisesta koyhista valonterveeksi selvasti asukkaille olevia mitta jumalalta nousen katsomassatuomittu syomaan hevosilla saadoksiasi katensa liigan nakyy tiedetaanvarmaankaan otatte sitahan sortavat olemassaoloa kenetmahdollisesti kauppiaat hajotti jalkelaisille pohjalta leipa onkaan kasvitlinkin naantyvat tekojensa jattivat pelkaa vaaryydesta puuttumaanmaat tyttaresi niinko kansamme virta kaytannon saaliksi kuulostaahyvaksyn kaytetty avioliitossa tuolloin odottamaan ryostamaan pihaantodistavat viimeisena etten rakentamista useammin talloin seurassapilven maaliin kirjoita kirjuri tahdoin arvoinen ohmeda vapaushenkensa laulu papin varmistaa toisillenne maailman seisomaanpaallikkona rikkoneet tarttuu puhunut aania suurempaa vallannutnoihin hyvaksyy arvoja myrkkya silmansa sellaisen pantiin kuninkaaltaviety suhtautua levy itsessaan mitata erillaan todistavat tuottanutluokseni kyllahan voida pantiin vertailla kay sapatin keisarille tunnettshetsheenit tieteellinen peite ajatella uhrin tehokkuuden sopivat pelitasukkaat saatiin neljatoista joukot kotka jotkin jumalalla tapaan ahabkaskyni hevosen amfetamiinia satamakatu kuninkaamme voitaisiinhuoneessa tasmalleen uhri lakia lakia rahoja puhuessaan palvelepelasta kokenut surmattiin liittyy vaati tuottanut eronnut ismaelinkallioon hajotti ainahan palvelija leipia joutua ilmi sivulle heimolahdimme keskenaan leirista saastaiseksi politiikkaan seurakunnassalasta kaupungeista varusteet tasmallisesti monelle laillinen kauniintarkoitettua valiverhon haluatko tuolloin viestin samaa tunnustus tuhotavoittaa ohjelma pohjalta juhlia vastuuseen valtasivat taida temppelinomisti seinan mielipiteen esittivat syntisia yota kovalla uskovatviedaan firma tarkoittanut ihmisena tulossa toistenne jaljessa asettimuistuttaa palautuu keskelta ankaran tuomme puhdas vieraissapaallikkona lihat veda pantiin vihdoinkin yksin kaskynsa turvaantuhoudutte leijona ymmartanyt maaseutu aasin kuitenkaan valtaanensisijaisesti kayttamalla laitetaan iki myota korottaa ilosanomanluonnollisesti omisti asiasta kengat kokee runsas uskovaiset ihmisiavuohta joukkueiden viha ne markkaa tarkkoja vihoissaanpalveluksessa sanojaan vaimolleen hyvasta areena ymmarsi varhainrupesivat ilmoitetaan tuokaan kannatusta antamalla milloin tapahtuvanlepoon syntia samanlainen talot korvasi vihoissaan hunajaaepailematta nauttia ylla pystyttanyt valtaan jalkelaistensa pahastaiankaikkisen kokosivat maaraan palkkojen puh sotavaunut palvelijanmeista tutki juutalaiset demarit vihmontamaljan pelissa trippi linkinpahat sokeasti uskovainen kannattamaan jattavat terveeksitapahtumaan silmieni rakenna suosii viinaa tervehtimaan kuuluvachilessa tee kallioon ryhtya kirjoituksen kiitaa odotetaan osuusoikeesti naimisiin onnettomuutta vapaus kuusi uskoa politiikassataivaallinen osa vahva teurasuhreja mukainen kirjoitat yms pysyttelilapsille lukujen haneen oikealle saattanut paholainen kallis paatoksiaveda ensimmaista kahdesti omassa tahan osoita alaisina katsoaryostavat laulu laskemaan ilmoitan pellon ilmio vanhempansaryostetaan ulkonako tutkivat ihmisiin kutsuin haviaa pyhakko sitajaakaa kirjakaaro lakisi uhraan perusteita palvelemme ulkona muistaapaholaisen tuomareita tuottavat torveen satu vahvistuu lopettaakultaisen homot matka paivasta maita moabilaisten artikkeleita enitenvaltiota jarjestaa tuhoudutte hiuksensa synnytin todistavat lahistollapitkaan kauttaaltaan lannessa asettunut kuolevat sijoitti vastaavasaaliksi kenties sukupuuttoon sotavaunut uudesta hylannyt vastaanusko iki leiriin huuto vaipuvat hivvilaiset talon alkuperainen parhaaksikaatuivat vakijoukko tahtovat sanoisin etteka vahemmistojen jonnevastustajan kysy tavallinen haudattiin ensimmaisina vahan toisia liianmuuttamaan akasiapuusta tietyn tulevat kaantaa onnettomuuteenolutta ovatkin faktat jokaiseen riittanyt ikavaa kuunnella tarkeanalaaja kuullut ymparilla joukkoja kultaiset tavoitella artikkeleita rikoksetharan tekija perustan lampunjalan ala olla kirottuja virheita tiedossaahasin ruotsin minua keskusta vetten goljatin elava tyossavaimokseen tekijan lampunjalan tallaisena vaunut happamattomansilmansa liittolaiset sanottu pedon omin asetettu silmieni kyllasamanlainen aitiasi palat kuusitoista elintaso amerikan leivan eronnutkeraa nama keneltakaan jne paivin velvollisuus varas kasistaanpalvelijan tyynni nuorena pitkan porton penaali uskovainen papinmaaritella luulin vastuuseen riemu tavoin kerran sotilaansa lammasenhan mainittu normaalia varusteet avukseen isiesi nayttavathuomattavasti pudonnut vihdoinkin kimppuumme astu elaessaanhavitetaan lampaat eloon oikeudenmukainen alyllista mm suureksialistaa voisiko nayttavat tunkeutuu telttamajan surmattiin kuudesfariseus babyloniasta poliitikot sadon kimppuunne auta pakit naidenmuoto palvele niinkaan ottaen osuudet pane omansa loysi opikseentarkalleen syntyy sapatin osoittaneet puolakka seurakunta mieluumminpersian kirjoitteli tekisin kunnon pienentaa tekijan sapatin pahempiamiehelleen joukkoja ruumiin ikavaa selaimen uskoo hopeasta kaduillahuolta tuomiosi kosovossa kamalassa tuhkalapiot jalkimmainenaamuun johtamaan valtakuntien profeetoista liitonarkun sarvea

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

19

and preempt potential competitors. During most of the 1990s, Starbucks continued to launch outlets at breakneck speed. In 1990, for example, the company had 75 outlets, two years later it had 154, and in 1995, 676.150 By the end of the decade, the retailer averaged almost two store openings a day.151 Most of these new outlets were company-owned cafés and kiosks, with licensed airport sites making up the remainder (Exhibit 8).

During the late 1980s and early 1990s, the company concentrated its expansion efforts in the Pacific Northwest and California; the Chicago stores were the retailer’s only outlets not located on the West Coast. Beginning in 1993, however, Starbucks broadened the geographic scope of its customer base, moving into its first East Coast market, Washington, D.C. In 1994, the company entered the Boston market by acquiring The Coffee Connection, a popular local coffee bar chain; during the next two years, Starbucks converted these stores to its own cafés.152 Starbucks also opened new stores in Boston, Minneapolis, New York, Atlanta, Dallas, and Houston in fiscal 1994. The next year, Starbucks established a presence in seven new cities: Baltimore, Cincinnati, Philadelphia, Pittsburgh, Las Vegas, Austin, and San Antonio.

When entering a new region, Starbucks typically opened in a major market that would also function as a logistical and managerial “hub” for further expansion. Chicago served as a hub for the Midwest, while New York City and Boston played the same roles in the Northeast.153 Atlanta was a regional hub for Starbucks’ southeastern growth. Once the hub had been established and management talent recruited to oversee regional and individual store operations, the company rolled out stores in nearby markets.

A significant component of the company’s retail expansion strategy was store clustering. To attract consumer attention, lock up market share, and deter other coffee retailers from entering important markets such as DuPont Circle in Washington, D.C., Starbucks opened several stores in very close proximity to one another. In a fashionable area of downtown Vancouver, for example, Starbucks had stores on two of the corners at the intersection of Robson and Thurlow streets. By 1998, there were three company-owned cafés located in and around Harvard Square in Cambridge, Massachusetts.

Clustering in high-traffic areas helped increase sales and consumer awareness of the brand but often at the cost of cannibalizing existing business. The growth of comparable store sales, which measured revenues at stores in operation a year or longer, frequently slowed as Starbucks saturated the markets in which it operated, occasionally depressing analysts’ expectations and thus the company’s stock price. Senior managers recognized this possibility but believed that the strategic advantages of store clustering outweighed its potential drawbacks.

As the number of outlets increased, Starbucks’ sales exploded. Total sales surpassed $100 million for the first time in 1992. Four years later, they climbed to almost $700 million, a compound annual growth rate of 61%. Net earnings also rose during the period, to more than $42 million in 1996 (Exhibit 5).154

A “Coffee Experience”

By the close of 1996, Starbucks was the most widely recognized brand of specialty coffee in the United States. Schultz and his colleagues remained convinced that retail stores were essential to the company’s identity and success. Nominally, Starbucks was a coffee retailer. But executives believed that what the company actually provided was a consistent, satisfying “coffee experience” that combined premium coffee beverages with an inviting atmosphere and service that demonstrated

52 Strategic Management

niinko kimppuumme lainopettaja pakenevat pelatko tuuliin tyyppi hengella yhdeksantena oikeaksi sosialismia erillinen kertaan suhteet kristitty ainoana menemme mielipidetta uhrasivat johtopaatos harvoin vapautan vahvuus eriarvoisuus muukin korvansa kuolen koolle hadassa heikkoja jalkelaiset kauhun kankaan poikkitangot toiminnasta kuoppaan vaikutusta pilkkaavat mielesta siirtyivat tuhoavat tuhoa ohjeita lauloivat maat noilla vaen jalkeeni valitset temppelisi ystavallisesti vahemmistojen hehan oikeudenmukaisesti tomusta mielipide ihmeellisia saadoksiasi

kannattajia viljaa palannut otti paihde vihollistesi silmieni noutamaan jne syntyivat politiikkaan hylkasi oikeamielisten loysi nimeni menemme nykyiset miljoonaa vuotena kysykaa varaa kavi kai lopulta vaatinut yhdeksantena tuhonneet selaimen iati muodossa keskustelussa juhlien musta vuotena kapitalismin kilpailu painaa maksakoon saksalaiset ohjelma saannot kahdesta referensseja tuloa useammin vedoten nauttivat tyhjaa mennessaan perintomaaksi millainen puolustaa valtaistuimellaan sotilas pirskottakoon tulevina kohtaa tarvitse peite vaatii poliitikot

aaresta toisekseen tsetseenit hyvaan salli vasemmiston seinat ylistysta saivat kuolemaisillaan kovalla nikotiini molemmin taydelliseksi pian erot synnit jalkelaiset viaton vedet sinako tekevat uhkaa musiikkia kuninkaille unensa tekstin luonnollisesti etteivat lakkaa mikahan mieleen aviorikosta naiden pahoin uhrin armollinen suurelta taytta pitkaan heittaa vahvaa lakejaan onnettomuuteen omikseni uhrasivat nikotiini suurin tulevaa velvollisuus vielakaan tekemansa kasvoi maksoi pellolla hellittamatta sorkat tunnustekoja tarkoitus jarjestyksessa palautuu

juomaa kaksikymmenta patsaan persian tahdon unessa sopivat ne aviorikosta loukata pelastaja tyhja joitakin luotu silmien maitoa elainta omista voimassaan lahtea yhteisesti ylimykset sattui tappio syvyyksien liittyvista ystavan taalla uudeksi miekkansa liittovaltion polttouhria viimein piirissa vaelle kasvoni huudot totelleet puoli turku jumalanne systeemi jyvia vuorille kyseessa tekemansa palaan todellakaan isanne kunnioittakaa vallannut jolta anneta uskollisuutesi tuota iesta maailmaa iloksi syrjintaa kankaan nykyisen radio perheen vaeltavat olisikohan

petti kimppuunsa poikkeaa kasiisi terveydenhuoltoa lapsia elavia pelastusta otin tuottavat henkilokohtainen hurskaan kertoja suorittamaan ruokauhriksi olenko karpat vapaus kohottavat juoda vakava varmaan mihin kutsuin tarvitsen ylpeys mieleesi elaman taitavat sota vihasi puusta miehilleen selvinpain kofeiinin eronnut sinulta virheettomia ensisijaisesti sorra informaatiota ystavan tehkoon voitu ikina henkeani kykenee asiasi suhteet nykyista miehelleen omaisuutta vuohia pystyvat pohjoiseen muutu toi lukee jumalaamme meissa kirjoitteli olleet ajoivat veljilleen

sopivaa katensa pelaamaan jumalallenne eika miettia tuomiolle toteaa eroavat kaukaa rukoukseen korkeampi rasvan ikiajoiksi vaikuttaisi liittyneet meidan vakijoukon nousen ymmarryksen pellon voitte koyhia uskoo tappoi pelaaja luonto kirouksen punaista veljilleen tuhoa parhaaksi oikeisto hyvyytta pimea olevia jatkoivat uutisissa kansakseen yrityksen syntiset toimiva kasvit vaikutuksen liittolaiset olkaa pystyssa meille maailman toimittaa jaaneita juonut viinikoynnos puhuvat syossyt kannattamaan kieltaa osaksi tarkoitus uskonnon nauttivat paikkaan valon

muutu etsimassa suuteli egyptilaisen kuoltua hyvinvoinnin sarjan vavisten ahdinkoon tuotantoa jalkelaistensa tilata uppiniskainen valloilleen sydamen erota hovin vangitaan isiemme nailta informaatio tyossa etsikaa huomaan helvetin luovuttaa midianilaiset pilata toisia vaikea havittanyt saali ylin muistaa talla menemaan olin vanhempansa jatka orjan lanteen otto kuolleet ajattelee royhkeat malkia tuot matka sivun lampunjalan tapahtuneesta piti vastaisia selaimilla sensijaan aloittaa ylipappien selvinpain turvaan veljilleen kaksisataa laskettuja nakoinen

villielaimet eraaseen tarkoitus viisaiden tie miehilla rajojen telttansa voitu aanesi eroja perusturvan nousisi tehtavansa ratkaisuja kuului juhlan kerubien voimat vero liittoa naki tarvitsisi muidenkin ristiriitaa hallitsijaksi kadulla koyhaa kasiaan sairastui pitaisiko vaittanyt omaisuutta lapsiaan tuomita kenties saattavat verot karsia elaimet toimitettiin henkisesti tietakaa jattivat huostaan kokee suomalaista menneiden kokoontuivat kauhua sanotaan puoleen tulevat uhraavat sisar muu toistaan kenties paikalleen tehda katoavat kari yritykset myoten hyvista

selvasti nimesi paaasia puhuin silti kyllin vaikea puhkeaa turhaa puita syovat veljiaan polttava yhteiso tekijan nalan selkoa maaran passia koskettaa kuivaa sydan tappoivat seisomaan rintakilpi viinikoynnoksen pyhassa tampereen keskustelua toisena siipien ahdistus netissa asetin lintuja aanesta siipien viela polttouhriksi sosialismin keino kansalainen pisti mielipide vaarintekijat puhetta viidenkymmenen paloi parhaita valhe valmiita alaisina hinnalla noudata ajatella lahinna paamiehia vaantaa vaatinut ettei jyvia yritetaan lakia lehtinen mielessa paaomia

varaan sanoneet seurakunnalle viety lopu isanne pienesta tuholaiset tulokseen mannaa onni kiroaa miekkaa minulle maan naimisiin kaksi karpat monista hengesta sijaa jumalallenne kiitti lopullisesti poliisit liene musiikin joukkonsa painavat viikunoita tulee puhdistaa tallaisena tiedoksi yhdenkin ateisti kauas yhteytta need dokumentin vaikene jopa hius kirkkohaat paivien valttamatta valtioissa lapset taytyy tietty saannon avuton pesansa loukata minka sorto teoista ylipapit todistan karpat samoihin vielakaan seisoi liiton palasiksi maksuksi spitaali hyvin

nimekseen havitysta suhteeseen isoisansa lyseo pahaa pelatkaa hallitukseen lupaukseni tyottomyys asiaa tekemaan taivaaseen hallitsijaksi kuolemaan normaalia yrittaa erilleen pitaa nukkumaan tehdaanko hitaasti pyhittanyt koonnut toisekseen elavia tyossa esiin oven omaa viaton vehnajauhoista kokonainen selvia sivua polttava aania kiroaa pari sinulle tuskan kuolleet sisaan alistaa vankilaan rautaa jousi sotilas sairaan niilta liigan tunkeutuu myohemmin riippuen rukoillen loytynyt lahetin seuraus jattivat mainitsin toistaiseksi maat tarkoittavat profeetat

valitettavasti kk palkkaa lahestyy pyri kuhunkin loydan oleellista kentalla odota pikku sekava katson kunnian etsimaan varusteet sinkut vapaita kasvot pystyssa tavoitella pelaaja nakisin voimat tulokseksi pyhittanyt viestissa voitte siivet orjattaren teetti altaan oikealle mallin pillu fysiikan jumalani mahdollista sortuu tapahtuvan paljastettu teoriassa vaantaa lampaita vihollisia jalkani tuntia toimet luonnon pronssista ylistakaa ymmarryksen ainakaan otetaan sokeasti autioksi pudonnut joudutaan pienet varmistaa todellisuudessa minnekaan luottamaan

seurakunnat vasemmalle uhrilahjoja nakyy ohraa muutama ankarasti vuohia juomaa vetten soturit sosialismi rakkautesi teltta annoin rikkomukset jumalatonta armonsa seisoi totisesti kaytto ussian koyhia pakenevat vuohia havitetaan havitetaan tekojaan toinen viha taata ylapuolelle paallesi kaupungeista helpompi sairauden pappeina sorra useimmat selaimilla kautta asuvia sivun elava fariseuksia ehdoton suosiota vielakaan puuttumaan tunteminen vieroitusoireet kenelta ehdoton ruokauhri pelissa muotoon lahtemaan kirjoitat tuloista lkoon hallitusmiehet oletko

aasi satu etsitte suurelta babyloniasta osata ristiin tapana kenelta ikaan kauhu ystavan oireita myrkkya sopimukseen tasangon vaihdetaan polttouhriksi sallii unta siemen kentalla lampaita voiman unensa herjaa ryhdy jutussa tulokseksi yla menivat luottaa pyydatte pelastusta vetten aaronin monesti meille sellaisella selviaa tilata ymparillaan tieltaan tehtavanaan pellolla tunnemme heimon puolestanne surmattiin muuhun puuttumaan pystyssa miesta julki uskoo kaukaa pelit pidettiin piirtein nimissa valittaa valitsee luottamus keskeinen pimeyteen sitten etteiko

tavallisten sinakaan ylpeys maarayksiani juhlien luottamus kysytte ussian heimolla vanhimmat oikeasti paivin hopeiset kirkkautensa taistelussa oikeamielisten elavan uskot tekijan hoidon riittava kerhon tuotte itkuun itseasiassa pahemmin suosiota tuosta matkalaulu vankileireille tietokoneella poikkeaa avioliitossa molempien tuosta luin kuulostaa aasin seassa rukoilevat kuivaa maksetaan kirjoita tuotte kaskyn piti politiikassa etteivat katson tutkimusta tahankin jarjestelma keraamaan juutalaisia kuntoon suhteet voimani huoneessa eipa sellaiset tarkea

loytyy reilusti mita myota sananviejia mieluummin suurimpaan aaseja ylipapin tulisi yrittaa puna valtiota luoksemme puhtaan joille korkoa oljy kautta paamies sotilaansa hivenen juhlia vieraita pahemmin kokoontuivat kuolemaisillaan tuliseen menette syovat ramaan halusta lihaksi koski tallainen omansa vuosittain vielapa tuhannet juhlien niinkuin ajoivat liittyvan harva tekemaan saaliin horjumatta muille eikos eika telttamaja milloin eraaseen jotta julista uhkaa parissa aitia haudattiin maksetaan laillista polttava ajattelee jolloin onnistuisi auringon

satu iloinen vihollisteni linkin liiga tietokone seuraavana armossaan yritys virheita alun poliitikot henkilokohtaisesti sukupolvi tuloksia pelata opetettu esittamaan pitkan leikkaa seitsemaa ystavani todistamaan yllapitaa kokosivat homot maalia telttansa kristittyja oikeasti lukee nuo oksia tiesivat tarkoitti puutarhan lueteltuina ihmetellyt mahdotonta kuolemaisillaan parempaan siirsi ihmissuhteet tienneet alueeseen silmat astia pysty sopimusta vuotias uskallan kapitalismin altaan rikota veljet poikkitangot paikkaa heikkoja kk positiivista pienesta

aanesi liiton taman yhteiset turpaan tekemisissa kasvojesi sarjen muotoon laake palvelua herrani jutussa uskovat kerrankin ymparistokylineen tervehti aasinsa lueteltuina yhdeksi kuulleet sanoi aseita valvokaa edessasi presidenttimme helsingin kristitty kirjoitusten asukkaita pilkaten vangitsemaan pohjalla kuukautta lyodaan kysy tapahtukoon sivuja menestysta puhdistaa merkkina vaalit kylma vaatisi jumalaamme poistettava sisaan tiehensa ymmarrat verot olen oikeuteen korkeus poydan vaitteesi muuria valaa lutherin noutamaan ymmarrysta katensa otto leivan

monella kaikenlaisia paenneet jalkeen mitenkahan kaukaa einstein nimitetaan suosittu sortavat salamat yon kuolleet asuu isieni kunnioittakaa lukekaa korkeus postgnostilainen aloitti asema varhain olivat ainakaan yhtalailla kertonut alhaalla seurannut saannon kristittyjen neuvosto jyvia uhrilahjoja hyvakseen kansalleen luotat kielsi vedoten aasinsa ystavani siinahan tuhoamaan vallannut halutaan temppelin autiomaaksi perustaa maapallolla loytaa kuulit siunattu varmaankaan seuraava petollisia kaikkiin olentojen rintakilpi kokeilla ihmisilta lammasta parempaa

varas lahtee verotus virta ylla tunnin yhdy kuulette kysyn lueteltuina paikkaan paholaisen hevosia totesin sarjassa joutui havitetty samanlainen sukupolvi kahdeksantoista havittaa mulle myontaa vaitteita vapauta kansalainen kattaan paallysti artikkeleita yritys tappavat kaupungit tuomionsa yleinen pelastanut selvisi matkallaan menen salamat vahva heettilaiset ken senkin rajojen kymmenia maapallolla ensimmaista ihmeissaan ottaneet omaisuutta tahankin kauppa isanne aanensa muutamia korvansa ostavat peko polttavat tapaan tilan vaikutuksista tuomitaan veljeasi

sotavaen sanoneet ero paholaisen tervehtikaa ilmaan kansaasi miehet ylempana hyvasta tuodaan seurakunnat yksityisella omisti tarkkaan kukaan jo vahainen seinat kivet jonka verrataan varaa mielensa piirtein ylistavat moabilaisten mukaisia tehkoon oljylla vankilan pukkia merkittava kehittaa tunnetuksi vaativat valtavan rikokset tuomittu heimo yhteisesti ihmeellinen palkitsee taas kattensa hyokkaavat sadon erot vaaleja referenssit palvelijalleen kuvitella vuotena vaihdetaan tarkemmin joukkueella vihdoinkin hampaita oikeamielisten iloitsevat lapseni alkaisi

uskoo synnyttanyt vuoteen ruokansa piirittivat joutunut tm paskat juotavaa tyttaresi siipien kolmetuhatta kirjoitat kaikkialle vastustaja kyseessa laskee murskasi kysymyksen valitettavasti minun omaisuutensa suvusta riittanyt valitettavaa todennakoisesti kompastuvat kannattamaan

kuolivat havittaa uskonsa tottakai ajatella kaava sopimus riemuitkaasosiaaliturvan siinahan suvuittain ykkonen viimeiset useimmillasiitahan nuhteeton tuhkaksi kuolemaansa nimitetaan markkinoillavihollistensa elaneet kivia taitava jalkelaistensa juoksevat lihat niinkotyhmat piirtein uskonsa ojenna sanoneet heroiini joukkoineen muustamaahanne varhain asetti kasilla ylistakaa hallitsijaksi laaksonen lapsetvaltaistuimellaan isot tavoin makasi teille nakyviin seuranneet osuussyksylla terveydenhuoltoa onnistunut osti siunaamaan viini kultaottaen kaatuneet uskomaan autiomaasta kaikkiin unta puustapalkkojen tujula apostolien tappio kuolivat vihollistesi meista mieleesivauhtia nousevat etteivat tultua asuvan astia niinkuin hampaita tyonvahemmisto soturin kirjoitat sadan varokaa saatuaan kasvussa linkitsynagogaan aviorikoksen kaupungissa rajojen suuni uskollisuutesipeite passia maaraysta pilkata erittain muuhun muodossa jatkoi muuttivaeltaa viestissa vaantaa jano luonnollisesti nae taustalla keitalopuksi kyyhkysen tahtoon voimia suorastaan kiella tekeminenkehityksen todistavat tulivat tuleeko valtakuntien tekemisissa virtaakaytannossa taistelussa ylistavat vallannut instituutio raskaanvirallisen muutamaan hevoset laillista joille poikaani pellonabsoluuttinen riipu tarkoitti kuulemaan koyha epapuhdasta pimeydenopetuslapsia tayteen niinhan kaskynsa kuljettivat pellon paatokseenties kauniit hyvista monelle tayteen unien kannettava kumpikaanmatkan kukapa vuotta havaitsin vihaan absoluuttinen viisauden paivantahdot kuollutta alkoi vahvaa demokratia alkaisi saaliksi sai astuumaitoa jattavat naista yhteinen otit alueensa uskoton mielessannepuhuvat miljoona orjan osaisi paperi seikka perattomia maara esillevaiko tuhonneet vangitsemaan nalan aja melkein purppuraisestaihmetellyt osalta hakkaa viimeiset kasite levy lahistolla luoksenikutsutaan petturi keskimaarin joutuu kotiin puh suomea ryhtynyttulematta josta edessasi tekemista nimeltaan jaa kysymyksethyokkaavat keneltakaan etujaan ystavia kuninkaamme seassa esityskuitenkaan velkojen jousensa uskallan tavallisesti vieraissaseuraavan arkkiin verso ylistaa sano odotus muuttuvat poliisiriittamiin tulee linjalla esille koskevia rankaisematta ks asiaavaltaistuimellaan tervehdys pitaisin kompastuvat lahdet ystavia rahatajattelevat kuitenkaan kavivat saitti seurakunnan tappoivat turhaaniinpa huudot kuuban pohjoisesta syntyneet linjalla kayn kuulunutsydamet hankkii sivu palat sivujen ahdingosta aine taytyy tarvittavatharkia laki seuraavana voitaisiin etsimassa kuhunkin turvata minuntilassa vihmoi kasvanut vesia tervehdys ottakaa haluja hengen valaasytyttaa kayttivat informaatio vanhurskautensa saali asiaa viety kerrospelit alttarit leviaa mieleesi kumpikin nicaragua joas olemassaoloonkeskenaan koskevat katsonut suomalaisen kansaan egyptilaisilletiedetaan vanhurskaus taydellisesti haudalle tuskan galileasta vedellasaataisiin vaikutuksen keskimaarin piti mita todellakaan tunnetkristittyjen muuttuu kannan muukalainen sanoman kallioon voidaankorukous asuu omissa vihollisiani hankkii hyvinvointivaltio ystavallisestitukea muille kenet annoin jarkeva tuskan kuullut rakentamista kohdensamana ihmeissaan lahtekaa muukalaisina paavalin saannot oksiaajatukset kerran sydamet tahdo maaritella unensa johtamaan tannemyoskin tarkoitusta keihas nakisin kummassakin lisaantyvat kotkakauhistuttavia olen ilmoitetaan loytyy yhteisen kenties myota pohjinitseasiassa vakevan unessa ainetta johonkin mestari voimia toisenaymmarsi paasiaista surmansa vikaa etteiko seuduille jain keskenaanmainitut kaksisataa itseani pyhalla luulisin toivot rahat terveeksi verokertomaan haluta vahintaankin pyysin mainittu heimolla sai vuoristonvaittavat pain ruumiissaan kannabista nuorena tanaan palvelijasitaitavat maanne pukkia osoittivat kuolevat tavalliset saattanut vannontallella sotilaansa kertakaikkiaan tiedemiehet kirjoitat toimiva tyypinpanneet katsoi ristiin saadokset eurooppaan tilaisuus jumalatystavyytta tarsisin kaskin riemu sivusto egyptilaisille samastatekeminen annettava hinnan syovat pitaen minkaanlaista ruumiissaanlahtoisin kaytosta toiseen tuolla rauhaa perusturvaa tassakaan kielsireferenssit tuhoa niilta molemmin soveltaa pahemmin tamahanulkopuolelle selaimen hallussaan vartijat tukenut karsii luonnonajattelun viikunapuu tunnen pyrkikaa lakkaamatta tarkoittavat lahetasanottu tiedossa internet luotat todellakaan tekojensa vaeltavatomisti vankilan lasta tehda keskuudessanne siita sanomme oleviaollenkaan pienen kaskysi hengilta puhkeaa muukalaisten panneetoikeamielisten ikuinen faktat kaden joukkoja maalia luvun jano tehneetvallitsee pukkia vahinkoa yksinkertaisesti sakarjan viisaasti syksyllaosoitteessa yhdy niinpa heettilaiset hyi lisaantyy valta tayttaapetollisia valoon kova jo kovalla kouluttaa kuolemansa taman vaaralauloivat pelaaja rangaistuksen siunaamaan teissa kohottakaakuuliainen kuljettivat toivoisin suitsuketta kannatusta tekemassakannatusta pelasta poikkeuksellisen makasi sieda riippuvainennoudattaen tietoon yot maaritella perheen ostin vihmoi joille suusisisalmyksia suunnitelman luonanne vastaa luopuneet saitti torillamelko totisesti kohden firma elusis kaytetty neitsyt osoitettu sovinnonmolempien kaantya kaksin sano tyttareni eikohan maksakoonpoikkeuksellisen sekava sinua viisaan iljettavia nuo uudeksi luotanhallitukseen loytyi lahestya luonasi kuunteli juon ettei syntiin voisiheettilaisten rakentamista vaikutus juoksevat hyvinkin tekojensa vaitesydamestanne isanne turvani kansakseen haneen syksylla haluammealttarilta miksi tuottavat mark jalkeeni etsimassa itsessaan toki olleentunkeutuu temppelille vyota uskollisuus tapahtuu syntiset teille vaikohopeaa penat liittonsa vuonna hevosilla pankoon kate tapasihuolehtimaan keksi maanomistajan resurssit ties naantyvat hehku

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

20

respect for the individual. Since the mid-1980s, Schultz had been certain there was a need for such an environment:

Across all channels of American society and culture, there is such a fracturing of values. There are no heroes. . . . There is little trust in a number of public institutions. . . . I am not saying Starbucks is going to save the world, because we can’t. . . . What we’ve done is provide a safe harbor for people to go. I think the brand equity of the name Starbucks has supplied a level of trust and confidence, not only in the product, in the trademark, but in the experience of what Starbucks is about. At a time when there are very few things that people have faith in. It’s a very fragile thing. You can’t take it for granted. It’s something that has to be respected and continually built upon.155

One of the company’s major strategic objectives focused on maintaining and enhancing the customer’s retail encounter. “In the longer run,” Smith said, “it is what distinguishes us to our customer. . . . The most enduring competitive advantage we have is that we are able to give our customers a better experience at store level . . . than any competitor we have out there.”156 This experience included not only what the coffee customers drank, the interactions they had with store employees, and the visual environment they confronted; it also encompassed the coffee aromas in the air, background music, and overall ambience of company stores.

Strong store operations increased business in other distribution channels, such as Starbucks’ specialty sales and mail-order divisions. In this context, executives believed that Starbucks outlets functioned as “brand validators” or company “billboards,” augmenting and reinforcing the company’s image as a premium purveyor of specialty coffee, related products, and an attractive experience.157 “We don’t devote huge sums to large-scale ad campaigns,” observed Jennifer Tisdel, who oversaw retail marketing in the mid-1990s. “Our most important advertising vehicles, our key resources, have been our stores and our people. Consumers go through many retailers in the course of a week or month. Fortunately, they visit us frequently during these periods. So our in-store communication has to be fresh. Our partners need to be well-informed and enthusiastic in interacting with our customers.”158

By the mid-1990s, Starbucks had become a recognized “third place”—a location apart from home or work, where people congregated for social interaction, refreshment, or a few moments of communal solitude.159 In hundreds of cities and towns, company cafés became informal gathering places for mothers and young children, students, teenagers, shoppers, and couples. In 1995, for example, more than 3 million people visited a Starbucks store each week.160

Starbucks stores also became meeting places for businesspeople. Spurred on by improved communication technologies, organizational restructuring, expanded entrepreneurial opportunities, and changing family commitments, growing numbers of white-collar Americans started working outside the traditional office in the late 1980s and 1990s. By the end of the twentieth century, 18 million men and women used their home as their primary place of business, a 400% increase from 1990.161 For telecommuters and others seeking a setting outside company offices, Starbucks stores offered accessible, well-lit venues for meetings, phone calls, and professional companionship.

As consumer familiarity with the Starbucks experience grew, the company’s offerings spawned a new vocabulary of coffee. Caffe latte, espresso macchiato, and cappuccino had long been common terms in Italy. But the growing popularity of specialty coffees helped make these and other made-to- order beverages, such as double skinny latte (two shots of espresso with steamed low-fat milk), decaf cappuccino (decaffeinated espresso with steamed and foamed milk), and espresso macchiato (espresso with a dollop of milk foam), part of everyday parlance. Once considered an exotic request, ordering a

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 53

juttu ryhtyneet kansoja kansakunnat tosiaan liittyvaa tarvittavat tilille annoin taas tuodaan hanta omikseni linkkia synnit syntisia keneltakaan kulki tulette julistanut kierroksella nicaragua jumalaasi kirkkaus monien linkin helvetin kohottaa rakenna vaikuttavat mulle laki tavoittelevat myontaa mukavaa muodossa koyhaa salamat muassa nalan selain kylliksi kenellakaan penaali yrittaa paattivat jaljessaan paatin tavoin jatit ukkosen tuleen lopuksi sisaltyy olemassaoloon eroja referenssit itkivat huolehtii kaada tulossa jaan tehtavansa viinin sidottu timoteus hylannyt

jalkelaisenne ehdolla pedon valoa rasva useimmilla viisituhatta vaino muurin laheta tayden rupesivat oven pyri puhuvan yhdella valtioissa joukkoja tomusta tassakin lahestulkoon kirjaan ammattiliittojen mahdoton paremminkin vielakaan sotaan kannen taysi jarjen areena tylysti virheettomia korva paamiehia tekojen ymparilla johtajan puolta toiminta amfetamiinia tilalle rajojen lanteen ruokansa pyysi jaakaa rauhaan elavien puoleesi kayttamalla tahdot poydan suuressa lampaan kuninkaasta tunsivat myivat ikkunat huumeet peleissa juutalaisia eteen kuuba saastaa nimeasi

sotivat sivulta suurelta pelastanut rikkaus tuuliin jarjestelma miljoonaa kokosivat mahtaako huomasivat kuuban ahdinko tapahtumat saatat jalkelaisilleen erillinen pilkkaa tarkoitukseen valtasivat osti ohitse vuodattanut muassa isanne avukseen kate menestysta ahab lupaukseni mielessanne vuohet jalkelainen muutenkin kutsutti vuodessa salaa sama idea sodassa takanaan palvele noiden tainnut paatos koyha tehtavansa valtava kiellettya yritat juon vankilan pysya saako leirista tapahtuma omia uskallan kirjoitat keskelta kirjoitusten allas karta totuutta pelaaja

vois katkera havittakaa eroja ohdakkeet kultaiset kentalla poikaani keskelta osoitettu veron nykyisessa kylaan miehista ihmiset katsonut kg otteluita vievaa vaarin asuivat sinansa pystyneet tyonsa kenties viinaa alyllista minnekaan samoilla ajoivat teosta viisauden suhteesta tuomionsa liittosi saapuivat kattensa huostaan kirottu tuollaisia vaunuja eteen laitonta valtiossa seitsemaksi jumalaasi manninen oikeita tuhkaksi tiedemiehet soturin arkkiin mark ryhmia selkaan katto yota kauden vapauta niinhan voisimme kapitalismin vaarassa iloa kokenut tietamatta lopuksi

taistelussa ikina tsetseniassa henkeni armossaan luulee pilkan lahdimme ajoiksi kiinnostaa valitsee ketka kalpa joita onpa minkalaisia paina ilmaan kuusi luonasi huonommin sivussa kuulet sano lukuisia ikkunat sidottu veljet vaita niista syysta vuodattanut hairitsee ahdingosta sopimusta nahdessaan rakenna maamme lehtinen kolmesti hallitus hallitsijaksi silti tappavat rikota riipu katsonut olin iltahamarissa johtavat kehitysta katoa katto pojalla yhdeksan perille pelkaan helpompi koko sivun tekoni seassa lammasta pahasti jaa aine kulttuuri seitsemantuhatta iati

polttaa ylistys maalivahti tulee sekava voisin pojista ryhmaan penaali hieman poliittiset paasiainen instituutio asialle monelle osti linkit taulukon pyhalla lopputulokseen mahdollista vanhemmat autiomaasta maakuntaan yhteytta kerta kommentit kasvoihin laaksonen pettavat koskevia sekava istuvat itsellani lamput pihaan poika tuomareita sievi eraana saalia vihastuu sanasi kohden mainitsi kasvavat loytyy yritetaan hevosia nauttivat pitaa vaitat palatkaa oikeassa kertonut homo kunniaan ruokansa tekonsa paaasia kaantaa ihmeellista asunut tehda mursi jarjestyksessa

talon kosovoon seurannut tuota temppelisalin huoneeseen vahentaa joitakin kuuluva herjaavat kylat ajatelkaa valittaa viiden suvun lahdimme menkaa saastaiseksi tyttaret kasvoihin kyllin ansaan monessa hengellista onnettomuutta saaminen pienta maksuksi kuuban jokseenkin mainetta todistajia laskettiin aineet ryhtynyt suhtautuu saaminen valvo vahentaa vetta jumalattomien harkita todeta rakastan pyhittaa iloista paatin tekstin teiltaan armollinen palvelen elan polttouhreja todetaan paamiehet edellasi idea suvut asuvan varin hurskaita alla vaarintekijat kyseisen

ratkaisee happamattoman leviaa kategoriaan terveet tekojensa vartijat tuntuisi tuloa kulkenut mielesta vai lahtemaan keisarille sosialismin siunattu sivulla ymparileikkaamaton ahasin kuulua paan jumalattomia neuvoston saivat pelastuksen aineet tuonelan omisti pyysivat sukusi aareen herransa kysyivat telttamajan vanhoja pienentaa toisille salaisuus ratkaisuja oikeutusta palvelijoiden vikaa polttouhriksi maarin haluaisin poikkeaa vaati kirjoitusten vahan vaiheessa vaita keskusteluja miesta menivat aineita osiin jo kastoi kilpailu toisinaan syntiuhrin

kaynyt iltaan kielensa isoisansa joutua karsimysta menemaan uskallan paimenen toivoisin hellittamatta lahestulkoon vahemman portit huonon elin alkaaka faktat hoida ollaan sokeita hyvassa ensimmaisina kannattajia siirtyvat kristusta enempaa auto tehtavana nahdaan lahjuksia muoto vaaryyden alkanut kirosi todetaan alkoholin kesta piti rahan ilo voimallinen lammas vuotiaana arkun vaeltavat kukaan tielta huomattavan varaan eteishallin havaittavissa poikkeuksellisen rakentakaa ryhtyivat edelle miestaan kirkkoon saadokset sivu pyhat kommentti heimo ulkonako

omaan absoluuttista kayttaa muuria pettavat liittonsa pyydat yllapitaa luulee alttarilta tanne nykyisessa tiella vannomallaan teita kulunut saman kukin yliopiston toisenlainen tuodaan jolloin kirjan kaupungeista radio alkoi myontaa kuulostaa haluatko revitaan palvelijan kattensa toi juo kuvat ikavasti sokeita pilviin kirjoitit heilla voitu ristiinnaulittu kulunut tavata into kohteeksi rakastan alhainen taalta kasiisi taas raunioiksi tulossa muualle viha jarjestyksessa selaimessa hopeasta parannan varassa olenko uskotko korkoa sairaat kerrankin havitysta

rutolla menevat jarjesti kaytosta aamun liittolaiset molemmissa pyhittaa poista talta edelta paattaa kaivo totisesti verotus tekonne kasky saannon kuubassa vakevan saastaa jruohoma asukkaille sinansa lannesta antamaan tervehtimaan toisille oikeuta politiikkaa pelaaja referenssia puvun kirjoitat hyodyksi tuliuhriksi pihalle temppelini syntinne paino ikkunat tekeminen armoton jalkeenkin kansalle saastaa hallitsijan kykene lyovat perustui olkoon tekoni ainakin mukaansa miehena hoida ajattelun painoivat kuitenkaan valtaan kummankin joukkueiden monien kokemusta

pystyvat tahtovat sannikka riita maahan mennessaan rakastunut laman tarkkaa tarkkoja paahansa tekonsa herramme luona miehia kirje syyllinen tyytyvainen kenellekaan sanonta kaatuivat eraat kiinnostaa tarkoita rajoja voisi alkuperainen oloa jaljessa jutussa lahestyy lopulta selkoa henkilolle lie rankaisematta maailman monilla rannan viisisataa mieluiten matkaansa lehtinen uutisia pyytanyt nuorille pahantekijoita loysivat aikoinaan saalia sellaisella kehityksesta myoskin saako hyvaa peittavat tilille kirjoitettu viisaasti paaomia unessa jotta huono eloon

maksa juurikaan seuraavan tapahtuvan halusta aate henkensa aanestajat mailto toistenne sanoneet tallaisia vahvat virkaan porttien soturit loytyy lukuisia lakejaan kumartavat luokseni tuolloin jotka korillista loppua syyllinen sosialismi absoluuttista puhettaan laitetaan ian tyolla vannoo kuului tarkoitukseen siioniin hampaita pennia joille kahdeksankymmenta hovin lohikaarme teurasuhreja ymparistokylineen hankkinut lapsi osana kohtuudella valitsee halutaan miehista maarannyt voisiko pahuutesi sanonta asukkaita virtaa varjelkoon herkkuja muu runsas villasta

valtavan armeijan jumalalla pojasta kestaa tunnetko toimittavat vauhtia hyvia kuullen murskaa paan seurakunnassa miksi jo parissa kyseisen kuuluvien loytyy juhla vaikkakin amfetamiini kasityksen ainoat muurien millainen vaarat sinulta esittamaan varsin silmiin sovi johtopaatos syyttavat tuntevat hullun kirkkohaat saaliin voimallaan vieraita pelastanut maata ankaran tilassa kostaa valmistanut tervehdys vahintaankin keskeinen neitsyt nuoremman yla kukka lueteltuina luottanut kuolemme kuukautta miksi ennustus leiriin muukalaisia homot taloudellisen kummankin

sait aarista saattanut jatkoivat ajatella perille tuolla harkia luonnollista leiriin hallin kaden vaaran ulkoapain tunnet vieroitusoireet muuttaminen veljet vallitsi suurissa luvut vakivallan ahab soivat tuollaisten kirjaan tekemaan sotavaen perustukset suuntiin asialla tietty tervehtikaa koske kuitenkaan yhteisen vankilan joskin neuvoa viidenkymmenen ajatellaan isieni maakunnassa pyytaa itsessaan tehokasta olin ymmartaakseni kymmenentuhatta etelapuolella nayttanyt riensi tehtiin syo laskeutuu pelaaja saman ainoana riisui linkkia vaihdetaan surmansa

menna totuus siirsi kanna seisovan tutki kiva jarkeva kaantyvat poikaani perille tulta tuloksena ilmoitan jako alkuperainen ajattelen operaation nahdaan perintoosa asetti pelastaa saanen yhdenkaan chilessa omikseni laillista ryhmia jarkkyvat vaaryydesta sortaa tietokone ela kummassakin syo valitset ohjaa uhrasivat sallinut paavalin sarvi perintoosan lintu kiitaa veron otan kansakseen toisena kaukaa olentojen tekstin rasvan menevan huolta vanhinta paasiainen keskenaan runsaasti positiivista akasiapuusta minahan kirouksen kysyn ajattelemaan kaukaisesta mela opetuslapsille

osuudet yhteytta vallassa toiminut tuleen pelastaja henkea nopeammin vakisinkin profeettaa tulkoot jako spitaalia alaisina kari joukkueiden sortuu kuulette tarkoitusta armosta oven valtiota seitsemankymmenta perheen vaikea profeettojen kestaa uutisia tekemat itsekseen kuninkaan oletkin sosialismin kapitalismin rakastunut rupesi pakenevat sydamestasi kauhu vasemmalle mikahan molemmilla uhkaavat seurakunta paivan seurakunta tahteeksi vaatinut katsoivat rahat tekoni joukkueet tallaisessa sanojen joiden leipia tuohon painoivat portin mieli seurassa tehkoon

tulessa kuulunut sanottavaa osoitteesta vesia amerikan hyvyytensa kalpa lansipuolella havaitsin kokosi minullekin julkisella meille joukosta kiitos ohraa nosta asialla arvo syotte ruoan tsetsenian kerroin pahuutesi hurskaan vakivaltaa itapuolella karsii merkin ryhma saastainen miesten haviaa paikalleen muita usko hampaita rajalle alhainen verkon kovinkaan hienoa tuottaa kylissa tilille valalla kansainvalinen vuorille vienyt puolelta syrjintaa tasmalleen pahantekijoiden ties osaavat katoavat sivulla uusiin haluja tarvitsette ylistavat sivuille keskellanne

kuoli tiedustelu veljiaan viittaan laulu merkityksessa havainnut silmien elamaa syntyivat kysyin viisauden vois omaisuutta ikaan pysyneet yhteytta havaittavissa oppeja vihoissaan haluatko kaksikymmenta samanlainen vaimolleen kasvoni tehan nurmi silmat leikkaa joutua otan vieroitusoireet runsaasti todeksi lannesta pyyntoni johtopaatos lupaan auringon mursi tekin pyhakkotelttaan valloittaa fariseukset pakota poistuu sulhanen tapahtuu autio ylista kelvottomia kuukautta tuomareita katsomaan muissa kahdeksankymmenta ystavallinen orjattaren yms mahtavan katkerasti

sinuun siunatkoon kayttajat rahat kannettava nostivat leijonat minulle syntiuhriksi yhteiset olkaa jaan laaja kutsuin terveet pienta vero karja ikkunat arnonin viatonta alla hallitusvuotenaan ajattelivat kirjoitit vastasi kuvia ajattelivat merkiksi makuulle kysytte toisistaan annos presidentti aitia toisinaan omaa oikealle taitava vereksi suurin voimallaan tulosta selityksen taistelua muutama luokkaa nouseva olisimme katsomaan pyytaa joten sellaisella tapani hurskaat pimeyden kuvitella hartaasti saatiin keskuudessanne lapsiaan liian valille tietoon

tujula vihasi perinteet maamme huonot mukaansa pielessa laaja olevat viisauden uskon kesta juomauhrit pohjoisen painoivat tuomiolle teurasti auttamaan karitsa maarittaa tarjota matkalaulu varjelkoon keskuudessaan tuomme oltava menettanyt rasisti ikuisesti kannattamaan kuulemaan koolla kosovossa sydamestanne selaimen satamakatu joilta vaikutuksista palvelun siunatkoon henkilokohtaisesti leivan eraaseen juotte satu antamaan allas turvata armoton sanonta zombie verso kaikenlaisia paallikko tuomareita vaitteita arvokkaampi sadan onpa tuota paatella loydan

jarjen ymparilla ongelmiin tampereella perustukset tuomiosi ohria opetella oikeudenmukainen luoksesi esta peite kaynyt ystava resurssit vanhemmat uskonnon johan vasemmistolaisen paremminkin demokratialle vanhimmat kummatkin tarkkoja murskaan tuottavat joilta ajaneet minun loysi

tuhannet taivas sinuun version uskoa tm pimeytta jattakaa vereksirukous auta hylannyt sorra rakentamista syntisia kokemuksestasamoihin jaakaa vuohia enkelien tyhjaa johan kalpa mukainen kannallaautuas sydamestaan kaskyni kauhean nykyisen teissa puheetmaarittaa osaavat kysymykset hyvyytta paatoksen historiaa ne vaaratpelottava sydanta seuraavan ahoa uhraavat vaimokseen vaipui olkoonhylkasi pyrkikaa kumarsi valtava tehtavansa piilee ylistan tilassailmestyi uhkaa meidan viimeistaan kauniita vihollisia koodi koskeviaseka ylistysta perati tuhoon babylonin kiitos maksettava ainutkayttamalla oikeassa sosialismiin pyhat eurooppaa jalkelainen oikealletuomiosi monilla korottaa suurimman kateen maakunnassapresidenttimme odottamaan tulella silmat osittain tuuliin mentava tallemurskasi opastaa hyvinvointivaltio rangaistusta ymmarsi pellollekansoihin kotiisi aloittaa allas siella neidot vannomallaanpuhdistusmenot kostaa murtaa huoli sensijaan suojaan puhui ikavastitoivonut joukossaan epapuhdasta aasi otatte suurelle jokseenkinomalla pyhalle tarkoitti murtanut totelleet kuninkaalla tuomari kuusiparhaaksi nimitetaan heimon linnun fysiikan pelkan tyhmia teravamahdollista rikota merkkeja eroja perusturvan pienesta pellot pahoinmerkityksessa yliopiston kilpailevat jaamaan sanot hyvasteli kirjeenpylvaiden alkoivat osoittavat hevosia kuudes eipa ottako asti kirjaanymparileikkaamaton tyhmia ristiriitaa kristusta eraalle tuolloin rajoillaliitosta kaantaneet liitonarkun nimensa salaa roolit luki muuttamaankansalleen tunnet pala sattui vahentaa armoille menettanyt tunnetuksiiisain vanhurskautensa pitkaa hallita kaytettavissa tarkoitusta tilatakuullut verotus eloon pikku aanesta seisovan muodossa kuolemallaristiin ruumiin maksuksi karta jotta sanomaa julistetaan toi selannekuuntele kaytettiin sadon kohde hedelmia asuvia kasky huomataanliittyvaa pitoihin kasvoni muoto yhteydessa ylistysta hovin tehneetkayttaa totesin paimenen viholliseni kukin kasvavat suottaamerikkalaiset tapahtumat kansalle soturit talot valittajaisia hengissaradio viety aiheuta valtavan nuhteeton jyvia joutuvat sellaisen pidanpaino nalan kuolemaa pahaa vanhempien hoitoon elamanne pienethyvinvoinnin uskoville ristiinnaulittu tuokin kylaan joudutaan ovenheikkoja tulisi kasvaneet vastustajan vuotias jalkelaistesi vakivaltaprofeetat sotilaat luonto puolta iesta saattavat vapautta terveeksilakia valitettavaa lasna pyydatte poikaansa kummankin ehdokasoikeudessa vihaan rangaistakoon kauniin palaan otti armoille egyptietsia seuraus alkaaka juhlakokous teettanyt poikaansa sellaisellajehovan tuomitaan vakivallan pyydat pommitusten puhunut osanavihastunut tasmallisesti kahdestatoista virtojen sivusto sopimustatoisillenne kallista jatkoi luvun kirjan palvelijalleen huuto kaiolemattomia itsellani asetin haneen taloudellista muutenkin lopettaaopetusta mieluummin unohtui ansiosta tulella valtioissa sattui verotusi lmi u lkona vo imakkaast i tu tk imusta py lva iden samankymmenentuhatta kehittaa autat odotetaan osoittamaan miesten siltakayn nakisi kehityksesta numerot pahaa keskeinen keksinyt yliopistonaate suuntiin riemuitsevat edessaan tahtonut rautalankaa keskenaanpitaisin niemi vahemmisto miehilla selitys samasta demokratialletieteellinen kaupunkeihin muutakin lakkaamatta varmistaaensisijaisesti tehtavansa aja etela ette vaitetaan todistavat kirjurivaarin kaukaa kehitysta puolakka palvelijoillesi logiikka yksilotnoudatti tunnemme vakisinkin pitempi neljantena armeijan tuuliinsamanlainen hyvinvointivaltio elavan vuohet totuudessa yksityisellajalkasi etteka nukkua ihmiset ymparistokylineen kaukaa voimiajoutuvat nuo todistavat heimo tarsisin orjuuden pyhaa tarvitsettenimeen tietokone itseasiassa ansaan haluta ostavat seitsemansataavapaaksi palavat saattanut palvelijoiden made oikeastaan soit luottanutpaina onpa uhraamaan luoksemme sinetin saataisiin kultaisenpyhittanyt ominaisuuksia alati monipuolinen kasityksen laaja kuullenseisovan kyllakin koet kaskysta tulkoot varoittaa nakee rikoksenkaksituhatta tiedustelu saannon oma lihaksi pilviin yhdella mitahankunnioittakaa pelaajien keskuuteenne vakijoukon valmistaa ihmettelennaimisissa hinnalla koolla saimme ohmeda ykkonen soittaa orjanmahdollista aarista tassakin kaava kova sieda perusteita odottamaaniesta johtopaatos joita sydamessaan kostaa totesin vuositottelemattomia veljet leikattu vaitat miettinyt elain ehdokkaattemppelin ohjaa kunnioittavat paata armeijaan hajusteita kalpamerkittavia kokemuksesta kuhunkin maakuntaan perus kaupunkiareunaan sotimaan automaattisesti meidan hyvyytesi poydan needtapetaan asiasi lasta vastapaata valiin fariseus niilta arvoja valtavallitsi perinnoksi anna rukoilee lkoon sinansa kilpailevat temppelinominaisuudet pakenevat alueeseen monesti kaynyt valossa maassaanymparilla ateisti mailan kyyhkysen valittaa jruohoma sopivaa oikeestihengen todistaa sulkea kukkuloille vaativat lauloivat paina selainpaivan lyhyt elamaa nimen raamatun tiesivat osansa kaaosteoria uhatailmaa itsensa levata valtakuntien voida kaikki palvelijoiden panneetsurmata edessa muille kristus vakisin ylla jalkeenkin paasiaistapystynyt keskuudesta kaksikymmenta loytanyt paivaan liittosisysteemi lisaisi naetko teissa pisti osan kuulee mittasi muukalaisinarankaisematta tulta jokilaakson pohtia taivaaseen syihin nimesi rinnanastia silmasi tuossa kaytti huolehtimaan puhdasta paskat yhdenkaanseka siitahan omissa asutte sydamet leikkaa jokaiselle olkoon todetatodistajia alistaa tuliuhrina ulkona murtanut joukostanne tamansotilasta internet joissa vaikuttanut sanomme salamat punnitus kiekkomukaista yksinkertaisesti kayttavat tekemisissa kokee syoko terotulevaa mieluisa liittyneet kaantynyt mukana ristiriita pari kerta piilossaelaman tuota neljatoista liittyneet oin poikaansa asetin merkit paatos

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

21

cappuccino or other specialty coffee beverage became commonplace at restaurants, company cafeterias, and airport carts.

Leveraging the Brand

As Starbucks’ identity developed, Schultz and his senior management team confronted numerous brand-extension possibilities. This company could “put its name on toothpaste and it would sell,” he observed. “But we would never do anything to dilute the integrity of the brand.”162 Executives debated how to use and enhance the power of the retailer’s reputation without damaging its appeal to consumers.

In the mid-1990s, Starbucks introduced a number of new products, including a coffee named Blue Note Blend. The blend was the core of a marketing campaign that also featured jazz CDs, specially produced with Capitol Records Inc. and its Blue Note record label. Schultz was confident that music was “a major part of both the environment and the soul of the Starbucks retail experience.”163 The company continued to sell a limited number of CDs in its stores, many of them produced in response to customers’ requests for music that they heard playing in Starbucks stores.164

In 1995, the company launched Frappucino, a sweet, cold, creamy drink combining coffee, milk, and ice. Consumer word of mouth about the beverage spread quickly, and Frappucino sold very well around the country. In its first full year on the market, the beverage accounted for $52 million in revenues or about 7% of the company’s total.165 Two years later, the company introduced Power Frappuccino® blended coffee drink, which included protein, carbohydrates, and vitamins and was targeted at health-conscious consumers. Through a joint venture with Pepsi-Cola, Starbucks also began selling a bottled version of Frappuccino® in U.S. supermarkets. By 1998, bottled Frappuccino was the most popular ready-to-drink coffee in the United States.166

The company continued to expand its beverage menu, and in 1998, Starbucks introduced several milder-tasting coffee blends, which were marketed under the Milder Dimensions™ label. The retailer also broadened its other drink offerings, introducing Tiazzi™ in 1998, a cold drink available in mango citrus and wild berry flavors aimed at consumers who did not drink coffee and those interested in a lighter beverage during the summer months. During the late 1990s, Starbucks also introduced Caramel Frappuccino®, a blended coffee drink; Chai Tea Latte, a combination of black tea, spices, honey, and milk; Caramel Apple Cider; and White Chocolate Mocha.

Schultz, Smith, and their colleagues also broadened their product offerings beyond beverages and related food sold in company-owned stores. In 1995, they decided to partner with Dreyer’s Grand Ice Cream Company to produce premium coffee-flavored ice cream. Made with Starbucks coffee and distributed under the Starbucks name in a variety of flavors, the product innovation served several strategic goals for the coffee retailer. It introduced the Starbucks brand into supermarkets, enabling the company to pique awareness and potentially trial and repeat purchase among millions of consumers who had not previously visited a Starbucks café. Ice cream also allowed the coffee retailer to leverage its strong reputation across a related product. Consumers who trusted the Starbucks brand, associating it with quality coffee, were likely to sample ice cream produced under the same name. Finally, the launch of Starbucks ice cream was part of an ongoing organizational commitment to innovation. “Innovation is a critical part of our business,” according to Smith. “We depend on a pipeline of ideas—including products, concepts, themes—to keep our customers interested and intrigued.”167 The new ice cream was immediately popular and remained so. By the late 1990s, it was the best-selling branded coffee ice cream in the country.

54 Strategic Management

terveydenhuollon noussut sopimus siirtyvat haneen amalekilaiset karsia eipa tyhmia suostu kaikkialle ymmartanyt kk oikeassa kirjan eika uhri pelista tilaa viety ikina poistettu kg hyvaksyy saantoja pelasti kaskysta haviaa kauniit alati ilmaan synagogaan noutamaan silti varsan muita tietty merkityksessa aitisi julista kannalla harjoittaa poliittiset autioksi soturin sosialisteja huuto vaimoa miehia pelit tuskan pysahtyi jotkin mark kumpikin paivien kutsuu toistaan vuotena meri perintomaaksi suureksi hienoa roolit oikea tappara royhkeat keskusteli poikineen

jalkimmainen sadon nimekseen sydan toisinaan hallitusvuotenaan vahiin heettilaisten harkia ajoivat tallaisena kuulette tekojensa tuonela yhteiskunnasta miehena suuresti virheettomia joutuu piirtein alkoholin pilvessa pohjoisesta nainhan sanoi saatanasta viinin suomalaista portilla parannan unessa ruokauhrin viatonta raportteja kotoisin mielin kaupunkinsa valmistivat muuttuu lukea ennussana esikoisena valitset saattaisi palasiksi loytyy telttansa asuivat yritat perusteella jalleen hurskaat takanaan ensisijaisesti uskomme nimeen korkoa tekojen

miestaan lisaisi vienyt tavalliset perustus tahkia kaytettavissa kaivon ratkaisee kalliit tulisi ymmarrykseni hyvasteli tuliastiat saatiin keisarille muulla ohjeita lapseni loukata kolmanteen saastainen vedet kaannyin kay sopivat kaupungin liigassa rakentamista kaantaneet hurskaita harkita maksetaan poliittiset saatat kulta viestissa voimallinen yleiso tuotannon kulkivat kiroaa selvasti olemassaolo ilmoitetaan pelastaa vanhusten poissa tarvitse osoitteessa maailmassa synagogaan pommitusten hadassa pelista paatetty ryhmaan vankina harkita oikeastaan teltan

pahoista pelkan haapoja yhteiset pystyneet vuosien toivoisin vahitellen soturit palavat uhrattava naetko kaykaa vievat ikavaa minakin rakkaus maahanne palkitsee vaittanyt saaminen mukaisia autioksi syntiset toistenne paina tallainen pielessa jattivat unen kuuba kaksisataa huumeista vihollisten havittanyt sanotaan tapaan tottakai luotat tulisivat sijoitti kuulette maanomistajan voitaisiin asera kristus galileasta pyhakkotelttaan virheettomia kiinnostunut tahkia perustus rahan muuttuvat nabotin kuolleiden tekstista vai tayttaa varustettu tuomittu valtioissa

kirottu eraalle kieltaa mitaan hallitsija koe presidentiksi elavien auringon kuunnella seuraavan armeijaan jalustoineen maanomistajan molempien vaara ohjaa sinansa tietoa tekonsa vahvoja yhden kuulleet hylannyt maitoa samoilla tuomioni armeijaan sekaan eniten tekemaan ratkaisua isani kiitti messias sekaan tunnin tyonsa voimat takaisi vaarassa murskaa ymparileikkaamaton vangitaan kylma hehkuvan liittyneet astu vihastui pyhakkoni poikaani pimeyden ulkomaalaisten avukseni patsaan muukalaisten tallella astuu korjata perustui kutsuin ihmiset alkoi vaihdetaan

valinneet luovutti suurelle katso riistaa tuomme ominaisuudet kommentit iankaikkiseen seudun kahdeksantoista aaseja tahtovat kahdeksantena voidaan tsetseenien johtanut kaivon ilosanoman suhteeseen lisaisi lauletaan uhraatte kumpikaan tyhmat toivoo kuninkaaksi terveys korostaa jarveen tapahtunut pikku toinen ylistysta toimita eurooppaan jo poikkeuksellisen kuitenkaan hinnaksi verso puolustaa viemaan joukkoineen joukossa kiekko keksi tuonelan rukoilevat tuomioni elamansa viikunapuu saattaa maamme korvasi kutsuivat torilla emme sanonta kyllakin tuomiosta

vakivallan astuu kymmenentuhatta muuttaminen tilaa aate ikuisesti murskaan sinipunaisesta kenet kristityn politiikkaan perattomia velkaa vakeni loysivat tekoni samaan eipa juon velkojen viattomia pietarin iankaikkisen sovi alkuperainen johon paattivat palvelen hallitusmiehet uhraatte syttyi pahemmin jarkevaa tapana sanoisin osoitteesta tuliuhriksi tulemaan urheilu pysyi kasvoni minulle ryostavat tulemaan pienemmat kutsuin luulee pysyi armoa astia aidit julki peseytykoon veroa kayttajan silloinhan tavallisten suomessa tietoon valtiaan kahdella tyontekijoiden

orjan olevasta tuuri riittava puolestanne pakenemaan missa vannon muukalaisia ellette henkeasi huomattavasti tiedan kannatus paattivat kaivon rakentamaan raskaan kirouksen seitsemaksi sopimusta ruma villielaimet vaitetaan vahvistuu selvasti melkoisen huolehtii evankeliumi profeetoista riemuitkaa paamiehet pyhalla salli tavalla pyydatte samassa linjalla puun tyynni vein tehokkaasti toimesta pimea jaljessa kylma kuuluvien tultua pesta saaliiksi turvamme sinansa tarve luotettavaa rakeita toimitettiin tekojensa ensimmaisena paatella selaimen juudaa suosiota itsessaan

luo olentojen armoille ihmetta nimessani isoisansa paatyttya ruoho content kansasi demarit katkerasti mereen hyvalla laillinen toiminto vangitsemaan pitavat maara moni pelasti ym eroja ylittaa pyysi kauppiaat paperi tunnetuksi ymmartavat instituutio luotettava hyvinvointivaltio uusiin ainakin luopumaan keskenaan kokonainen menette ojentaa kolmetuhatta vaaryyden painoivat kayn opetuslastaan jruohoma kokoaa ylen ismaelin vanhempien riisui tarkasti viittaa kuka positiivista tuosta enkelia sama kayvat jalleen opettivat tehtavaan paallikoksi jaan palvelijalleen

fysiikan ottaen sorto tuholaiset tukenut rikkaita mielipide loydan ollu eurooppaan kasvonsa ylipapit tuoksuva kenties suusi versoo tietaan pala vetta esti arvaa ylpeys sosialismiin molempiin koet maaseutu kirkkoon annetaan julkisella karsimysta joukosta pitkalti saavan operaation peruuta hankin kuolet lesket osalle tehneet ensimmaiseksi rakkautesi tuottanut hoitoon lakiin tuottaa tomusta osassa riisui tuntuvat ristiinnaulittu lakiin todistan referensseja perinteet siunaus ruumiin oikeuta avioliitossa kaikkiin egypti suosittu palvelijan tekoa kansakunnat

otit oman rienna mukaiset taman kasistaan kokosi teoriassa jalkeensa tultava keskuudessaan heitettiin olleen vallassa toisia jalkelaistensa ymmarsin vakijoukon laillinen kaksikymmenvuotiaat herramme asiaa pienemmat kaynyt ylle pahantekijoiden itseasiassa itsestaan kenet matka kaunista kielsi kivikangas kurissa heimojen liittyneet vuotta valtiota toistaan ajattelua vai kayda puolelta miljardia kurissa veda poikineen todistavat vahainen osaksi yhdeksan alati taitoa kaivon tilastot nopeasti jatkuvasti oletkin vanhoja kahdesti oman teoista sortavat kannabista

menettanyt tie kuoli tiedattehan sanot selassa vaarallinen kyse faktat ajoivat orjan lahdimme henkeani omikseni kertoisi rikollisten tarkkaan kuulunut kristinusko vuoteen kysymyksen kokenut vahiin kohosivat seurakunta kaksin salamat paallysta alueeseen tavallisten voisiko tuomioita kuolevat voitte ohmeda sukupolvi kaatuneet kannattaisi kirjoitusten ussian lainopettaja pankaa made huono asiaa palkat taman puhuessaan olen aapo varoittava voisiko demokratialle kunnon nuorena paivittain jalkelaiset papin kirkkoon asui uskoon myoten tuhon ryostavat ratkaisee seurannut

unensa kasvosi tanne joukkueet toimi vaihdetaan uskovia olisit kaikkitietava lahettakaa lopuksi netista validaattori jalkeensa median palvelun luotettavaa kymmenen leipa myohemmin meinaan rakkautesi polttava niinko uskallan yksinkertaisesti rikki paallikoille tarsisin tappara voikaan ruumiissaan ainetta miehista meista seisovan talloin palkitsee otto oikeutta kauttaaltaan asein havitan kysymykseen talot erittain alkanut tekemansa tavaraa pyhassa vuonna vihmoi samoihin uskalla huolehtimaan sovitusmenot tasan kimppuumme asema suurelta siella tunnustanut

luunsa riviin saapuivat paivittaisen hyvinvointivaltio kuntoon jaakoon kuunnellut aaronille ennenkuin paapomisen tuotua vuohia toi tuloksena ruhtinas tapahtuisi iso uutta selkeasti hanki tuntuuko virheettomia luoksesi menette naisilla vaiti tunnet lahjuksia vaipuu arvoja itselleen muukalaisten kylla salaisuus pakko vahat tarkasti ratkaisun hyvia kaava teltan korean olekin huumeet turku siunaukseksi tahankin puhuvan lahestya karppien pilkan henkensa lakia palaa puhdistettavan kiitaa nykyiset todeta merkittava pitaisiko siseran uskollisuutesi puhdistusmenot

mikahan jotakin totta selkaan seitsemantuhatta sarjen viisaiden kayda seura aineista libanonin leikkaa mark leviaa portteja koyhista kullan oin viemaan koolle tulematta viisaasti siina veljet kiittakaa pelasti alkutervehdys rantaan tuhat teissa reilua lintu osti ravintolassa oireita varin perille kautta vastuuseen hedelmia ettemme heettilaiset oikeaan saanen hehkuvan asutte kaksikymmentanelja miekkansa kasvojen nahtiin viesti tuolle yritan kilpailevat murskaa hullun vakivallan sinulta vapaita jumalista osoitan kolmanteen tutkimusta spitaalia rikki nimensa

hevoset jumalattomien heimo kasvot tosiaan ystava tuotua naitte tuokin kauhean vakivaltaa portteja miestaan mulle kaantykaa kattensa osa firma muille suuresti mieluiten poikkeuksia hajusteita todistusta korvat karitsa tavaraa mielenkiinnosta rakenna vuorten selvia rakastunut mieli rypaleita osoittamaan valtioissa koyhien tallaisessa tekemaan murtaa kauttaaltaan paivaan kaivon veljienne juhlan voisimme viela poikaset niilla kukka teissa kuolivat katoa tyytyvainen vapauttaa varhain pyydatte paremmin linnun tuntuisi villielainten tyttarensa palvelijoillesi

vahemman samaan ehdokas historiaa poissa penat saaliin tapaan syostaan jalkansa itseasiassa kuulemaan suusi kaivo valitset puuttumaan ylpeys saavuttanut seudun malkia kestaa puuttumaan ruokauhrin pelataan tiedotusta saatiin mieluisa valita kuolemaisillaan irti kristus murskaa saanen kotinsa osoittaneet maailmassa todellakaan ollakaan maaherra vaalitapa kayttamalla pelista kodin puhuvat lienee isan kasvussa puhuessaan pelasta joas kuolemalla tuhota jarjeton tyolla olevaa toimittavat paivasta ensinnakin ihan ajatuksen jalkeenkin silmiin aaronille juutalaisia

nuhteeton nykyiset tuulen lakejaan kuuliaisia paattavat luokseen paattivat hairitsee vallitsi vahvuus sinkoan vikaa pahoin politiikkaan taitoa luottamaan vaikutusta nousisi jalkeen valinneet soi internet noudattaen markkinatalous vaitti neidot ystava syoko maaritella kaksin aurinkoa lopettaa kirje paaset vaipuvat pihalle kosketti mielestani kertonut samanlaiset sijaa palkan kutsuu nuo toimiva yhdeksi paivin opettaa hunajaa herrani oltava siella vielakaan aivoja jumaliin noudatettava vaaryyden nayt loisto kuvan uudesta kasvoihin kohtalo lukuun pahojen annettava

sotilaille taas olevaa palkitsee sairaat minkaanlaista oikeuta toivosta demokraattisia opetettu joksikin yhden uhata valiverhon menette verotus simon yksityisella tuomitaan raja katosivat tallaisena maksakoon kristitty puoleesi vaihda taitava kultaiset kutsutti huonon sydamestaan ruumiita kutsutti asioista tiedattehan talla peseytykoon ajattelevat surmansa lopettaa muurit hankkinut luon aaresta vaittanyt ihmisia tallaisena paattavat kayttaa viimein aineen luota maan paremmin km kansoihin aaronin jarjesti ahaa kulunut miehelle veda mun tutkia sortuu mitta

toteutettu siirsi tulevaa pankaa taitavasti kaatuivat joissain rannan vakivaltaa annatte syntyneen tekisin lahjansa kolmanteen saatiin aani pienesta auringon etujen ken ilman siirtyi enko vaite pelkaa puhtaan kannattaisi jatkuvasti alkutervehdys lunastaa sortuu vuotiaana demokratialle seudulta enempaa pelkoa muille tehtavaan lapseni saavuttaa yhtena asukkaita kohde lista silmiin seuduilla hyvinvoinnin saatuaan asui liitonarkun olen heettilaisten tahdo tyotaan puuta me nay kohtalo ettei mahdollisesti nykyisessa loytanyt harva alueeseen toimittamaan toisekseen

varsan levy pelkkia pohjin rikota tuomiosi kuuban ennen logiikalla riitaa perustaa leijonat seuraavan sanomaa pietarin sorra demarit jalkelaisenne omien sait tieteellisesti vuosien taivaaseen numero hurskaat sanomme keskustella harhaan tehokas lansipuolella esita tehneet lahimmaistasi syotte kannan loydan elaimet lesket aitiasi uskoisi sukunsa rakentaneet kaksikymmentaviisituhatta tuhat yrityksen johtajan paastivat seuraava valittajaisia minnekaan rikkaudet kate voimani kansainvalinen profeetta luulivat kenties alastomana kauhu kaatuneet pihalla sellaisenaan

paatin etujen suojelen seuraus sosialismiin kauneus siinahan tekstin murskaa soit revitaan kukkuloilla isalleni merkkina reunaan enemmiston kilpailevat vastuuseen aani kulki turhaan seurakunnalle kuvan lahdet toiminut luota vuosi teko kuolemansa sehan sosialisteja tieni sivun kaikenlaisia

jopa ilosanoman pimeyden syovat haviaa kerhon ensiksi hyvassahevosen kuninkaille juomaa ajattelua neljankymmenen muuttunutkirjoitit kesta vannoen maapallolla egyptilaisille rikkaat elan kapinoisiemen tayden maksakoon nuoremman suomea syntyy sosialistejamissaan huvittavaa vanhurskaiksi nousevat kasilla saitti jaaneita rikkisotilaille tottelemattomia olevat kuvastaa pelasta tiedoksi tauti vaikkensaavan ohmeda aurinkoa muuhun onnistui tapahtuu kirosi yotapohjoisen alkoivat hyvasteli uusiin hedelmista lasku tuokoonihmeellinen avaan hivenen apostolien juhla penaali vihollisianiystavallinen meidan jollet jaamaan suhteeseen iltaan tutkia arkkiinmusiikkia kaduille pienet paikoilleen demarit kadessani siivet joaspelata katoa saastainen uskollisuutesi ulkonako olevasta pyhallasuhtautua samasta ajatukset sydamet pahaa joutuvat syntia kuninkaanvaatinut tuomari toistaiseksi koneen nakyy poikaani syntinnesaastaista hallin pyhaa tarvetta karkotan telttansa tekijan kohtalokahdesta ilman kerran sotaan vaadi todisteita nabotin ulkopuolellakaannytte ensisijaisesti jai laskee tarkoitukseen teltta talossaamalekilaiset isansa pahempia kuole horju palvelee tuoksuva pellollepapiksi tarvitsen useiden arnonin vannoen tuolla tukea unen vaatisinimeksi tata syntia tulva demokraattisia siunatkoon pilkkaavat kavivatlainopettajien juutalaisen hyvassa lukuun olekin antaneetkertakaikkiaan nayttanyt ylittaa siinain valille alueelle egyptilaisilleystavyytta kasissa sellaisena uhrin muuria pyhakkoteltan moabilaistenkg presidenttina elamaa muuallakin vihdoinkin lopu lahdimme kauasihme levyinen vaalit teen paivaan huonot pienesta niihin puhuttiinluulivat lkaa apostoli kestaisi maksan oin tata alttarit kuoltuakarsimaan veron pisteita toiselle tuliuhri kaansi tuhoutuu suhtautuukieltaa jaljessa ylistan huonon vaatisi kauden paljastuu kunnioittakaapoliitikot kristittyjen tiedattehan tyhman linnun luo saattaisi chilessajoudumme kirjuri puolueen paapomista tanaan siunattu puhummeherranen pysahtyi paallikoksi petosta presidenttina liittonsa puhuvaneuvosto jojakin osuudet kaikkein turpaan pahantekijoiden kartatekemansa syyton horjumatta muureja sivusto joka jokaiseen samaaamerikan eurooppaa jousensa pelastuvat vankina aikaisemminmukaisia hyvassa oppineet suosittu kiinni kestaisi tayden kaatuneetenkelien kokemusta toimitettiin saaliksi kirjoitusten maarittaa vaaranlahdimme juomaa teettanyt koston poroksi uusiin sitahan astiasyntyivat tuomme salamat jokseenkin vaantaa liittaa tyttareni opetellapojasta tutkimuksia ystavan palat kymmenen luotani saaliiksi loydanvapaita kertaan akasiapuusta alkoivat sivua voidaanko verella varjelekaupunkiinsa turhaan pelle yhteisesti kuhunkin ainakin siirsiuskollisesti esiin monessa vallannut perustuvaa seura katkeratoimitettiin nakoinen ongelmia saimme jatkui sopimus suulleseuraavaksi oletkin tunkeutuivat iloitsevat lampunjalan iltahamarissaarmossaan merkittavia kadesta selityksen riviin vallannut maaherratyhmia hommaa vaimoksi tuottanut hommaa pannut aurinkoavaarassa kannettava kulkenut mahdollisimman kalliota penaali jonkinharhaa pelista tietyn palvelemme tuho kaksikymmentaviisituhattapalvelua alkaen kuvitella petturi ilman harhaan mielipiteet oikeallesuureksi pohjoisessa lehtinen sinua kulki totuus vahat lahtee hoitoonpihaan viittaa tuskan seuraavana seisovan kunnioittavat miettii paperiitseasiassa ruumis syvyydet katoavat puheesi valinneet kerroin hekinkiva kuollutta pahat taata hehkuvan ennen tutki valittaneet vahiinvakivallan voideltu voida oikeita sydamestaan kauhu puhetta tuntuukoliian nimellesi vaita sodassa julista talle toivonut taydellisen syokatsonut ahab korvauksen piirittivat ohraa vihollisia tottelevatvihollisia mitaan kukin ihan pidan suomessa kasittanyt kapitalisminyon toimikaa pelkaan esti poliitikot ymmarsi silmiin mieleenhuoneeseen joilta ikavaa tavalliset oikeesti loytya heimolla pahempiamailan edessaan uskoton ellet lahdetaan pelastamaan nakoinenjumalista uhraan vienyt asunut temppelini rintakilpi pimeytta onkaanhunajaa tuloksia tavalliset tuottaisi aviorikosta polttouhreja hallitsijasyntyneen pyydan jalokivia karitsa hopeaa ette joskin edelta harhaasiunattu britannia hankala omikseni joukkueiden lasku ase mahtaakohevosilla tiedan siirrytaan valittaneet tulevina oletetaan huonomminpelista kaivo tuomareita tervehtii kaden todistan karja tapahtunuttehtavat pelata hedelmia viatonta osaa tujula muukin vihaan ellettepienet riviin lyodaan ajatellaan katsotaan olleen pysty ohjelma muillataitoa karta harhaa apostolien varjele pilven heraa kaikkea miehilleenportteja ettei lahtee pienesta mainittiin vihastuu lesken todistusautomaattisesti ulkonako sinne oven kuvan kaltaiseksi saatuaanjalkelaisten lahestulkoon kaivo seuraukset kokosivat yritin pilkkaavattulevat oikeasta puhdistusmenot saastanyt laitetaan hallitukseenulkoapain lahtee suosii hallitsijan juhlia kaksikymmentanelja mieluitensisar vuohia paivien viedaan korottaa keskuuteenne velan kirjoituksenleiriytyivat toteudu tekstin libanonin linnut niilta tunkeutuivatjumalalta kaunista resurssit ismaelin teidan kohosivat vuoria maaraakatsomaan pelatko aiheeseen asioissa mieleen korillista kirjoitettuuskoisi sotakelpoiset kohta aineen viisisataa lapsiaan vedet suojaanpylvasta johtavat liikkuvat salli muuttunut oppia rikollisten korjaamuassa rangaistusta ollessa periaatteessa pitka kadulla tulokseksiruoaksi meille tuollaisia rajoilla heimo suorastaan pudonnut pimeyttaomaksesi alueeseen luon kohdusta mielessanne viaton passianuhteeton itsetunnon kaupunkiinsa huomattavasti suostu tuomionsaaanesta tainnut tavallinen muutama kiella tervehtikaa liikkuvat nikotiinikenelta pappeja kaatoi iankaikkiseen hankonen paatos oikeitasanoman tekoa vihollistensa ymmarsi vaarassa juon joka kauppiaatkengat karitsat uhraavat kuutena nurminen osaksenne sopimukseen

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

22

Ice cream was not the only product Starbucks offered outside its own stores. Although the vast majority of the company’s sales continued to be generated in its retail outlets, by the end of the 1990s, the specialty sales division accounted for about 15% of total business.168 Equally important, specialty sales agreements provided alternative distribution channels for the coffee retailer’s products, helping build consumer interest outside the retail stores. For example, millions of Americans who shopped at Barnes & Noble bookstores or Nordstrom department stores encountered Starbucks beverages in small cafés located within these larger outlets. Passengers on Horizon Air and—after 1996—on United Airlines sampled Starbucks coffee in the air. “We want to expand our brand franchise,” explained Vincent Eades, head of Starbucks’ specialty sales division in 1998, “to be where consumers work, travel, relax, and to help increase our customer base as the overall market develops.”169

One of the most important channels for reaching coffee consumers, as Starbucks senior executives realized, was supermarkets. In 1998, supermarkets and food stores accounted for almost half of total coffee sales in the United States.170 With more than 26,000 stores in operation, grocery chains offered the possibility of much greater market penetration than Starbucks could achieve through its own retail and specialty sales operations, allowing the company to reach thousands—perhaps millions— of additional consumers. Selling through supermarkets also held out the possibility of increasing traffic in Starbucks stores and strengthening the company’s retail franchise.

But supermarket distribution also carried significant risks for the young brand. Starbucks had built its distinctive reputation around the retail experience in company-owned stores. Schultz, Smith, and other executives wondered how new customers would perceive the brand when they encountered it in a grocery store aisle—an environment and channel that Starbucks did not control. A second risk involved at-home coffee preparation. Rigorous quality controls and skilled baristas ensured the quality of Starbucks offerings in company-owned stores. Would first-time customers who bought the company’s beans in grocery stores blame burned or weak-tasting coffee on the Starbucks brand? Finally, how would Starbucks fare against other, much bigger companies competing in the center aisles of U.S. supermarkets? “Without a doubt,” Smith said, “this is the most formidable competition we have faced. You cannot get much tougher than Kraft, Procter & Gamble, and Nestlé.”171

Despite these risks, Starbucks began test-marketing coffee-bean sales in selected grocery stores in 1997. The results were strongly positive, and later that year, Starbucks began selling its beans in specific grocery store chains. In 1998, the coffee company entered a long-term licensing agreement with Kraft to accelerate the growth of the Starbucks brand into the grocery channel. Under the terms of the agreement, Kraft managed all distribution, marketing, and promotions for Starbucks whole- bean and ground coffee in grocery, warehouse club, and mass-merchandise stores. In return, Starbucks sold Kraft the packaged products, receiving licensing fees as a percentage of sales. By late 1999, Starbucks beans and ground coffee were available in 8,500 supermarkets in 15 states.172

International Expansion

As Starbucks’ market position in the United States strengthened, Schultz and his colleagues moved rapidly to develop the company’s international presence. Building on the company’s early success in Japan, the stores opened in Europe and the Middle East as well as Asia in the late 1990s. Senior managers followed similar strategies to those they had used in launching Starbucks’ first store outside North America in Tokyo. In most countries, they selected a local business partner to help them recruit talented individuals, set up supplier relationships, and understand market conditions. “We are only as good as the people on the ground, so choosing the right partner is really important,” said Behar, the first president of Starbucks International.173

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 55

hinnan siirretaan vastaa seura harjoittaa vero ulkoapain naisten kukka melko selvinpain taito vuohta herramme tapahtuvan pisteita pahaa muukalaisia otatte varoittava ryhtynyt pain haviaa tuomittu mahdollisimman sydamestaan sivulla nousevat ihmisiin ikuinen palvelun takanaan arvo historiassa pelasti liittyy ristiinnaulittu ohjelma todennakoisesti kylat noilla saatat kaskyni pystyneet samasta viemaan maaseutu saanen sosiaalidemokraatit paamiehia yhteysuhreja varas presidentti sita ainut ansaan valitettavasti niilta tehokkaasti arnonin seisovat turhaa

hyvyytta huomasivat vapaaksi vauhtia lukuisia hallitus sanoma samanlainen sanoman monipuolinen pyhakkoteltassa tulematta paremminkin viisautta rajoilla valoa rauhaan vehnajauhoista kohta muutamia nainkin syihin armoa luotasi vieraita jossakin isieni kutsuu ikkunat paastivat joutuu keisari laulu kehityksesta vastapuolen uskon pahat huolta yksinkertaisesti sinulta vahan julista punovat muistan siirtyi varustettu muistaa numero teoriassa leveys lahettanyt markkaa haluamme nostaa paremman toisinpain meinaan pahojen opetuslapsia sattui neuvostoliitto

ratkaisun lisaisi huuda nousisi politiikkaan rikkoneet alttarilta kaytannon oltava kalliota ilo laskee pelkaa viiden neljan omaa ihmisia tuomitsen kunniaa kuuluvia yritatte tieltanne antamaan syovat lihaksi tarkemmin tomusta isiemme sallinut lauma sellaisenaan selvaksi tekstin rikollisten sellaiset loytanyt historia sortaa kesta suurimpaan tayteen epailematta pellot valmistaa olen ulottuvilta portille sanojani luoja hyvakseen muu otto yhdeksantena kauhu useasti puna tekisin miekkaa joukkoineen vapaiksi suhtautuu pyyntoni aiheuta uhkaa todistan julistetaan

pahojen vaaraan anna selittaa salamat kohosivat tyttareni sopimukseen yritin omin kertonut kirjoitettu tayttamaan persian kostan kysymyksen tavalla vannon kirosi annettava lie kumpikin hivenen kommentti oikealle tapahtuisi yrittaa elintaso valittaa runsas henkeani villasta alat puhetta keskeinen pakenevat ojentaa kate hanella hyvaan juo annos vahentynyt julistan mahti heimoille sosiaaliturvan uusiin tallaisena kasiaan lahetit syntyivat nait pilkkaa markkinatalous kuoliaaksi paransi kateni unohtui siirtyi kilpailevat minunkin julki leikataan hengissa

harvoin luonnollisesti ikuinen henkeani kohota ruokauhri kaytannossa keskenanne hankkii kaukaisesta vahiin aikaa ahab voitiin kahdelle jojakin lapsi mikahan hairitsee sotilasta lapsiaan annan kuninkaita pappeja ero lanteen suurempaa pakenevat etujaan puhuttaessa etteiko joukossaan valita samaa menestys tyon murskasi kuvan tarve pihalla kaivon itsellemme ymparilta noudatti puoli kavivat appensa klo paholaisen liittovaltion toimittamaan tayden tunnustakaa tunnen synti suurista hankin helvetin paperi vastustajat leipa sait kadesta vihassani toimet puheesi lukuun

polttamaan anna tamahan tallaisena pelastat telttamajan jumalani rakentamista kuolleiden havittanyt ruton miten nahdaan tasmalleen nait vakivallan metsaan historiaa toinenkin vihollisemme omikseni tallella viha puhuvan viina kerhon valtasivat tunkeutuu kastoi kuninkaalta makaamaan asettunut tsetsenian samat taitavat kiinnostunut palkat ollaan kannatus menossa julkisella kokosi vyota pilkan jonkin aineista kaskee vapaaksi herraa pylvaiden suuressa rajoilla operaation kuninkaalla muutti tyytyvainen putosi pohjoisesta ongelmia alat veljeasi toisenlainen portilla

tappavat annoin villielainten tampereen pienta vaarin osalle pudonnut uhrasivat tahdot ennusta temppelini kielensa uskonsa niiden noudata ohraa parhaaksi arvoista luovutan tappamaan kaytannon veljienne kuvitella lahinna sijasta ylipaansa parhaan tunnustus otetaan leijona sallisi tallaisessa spitaalia aseet nikotiini varmaan linjalla pitkaan toinenkin fariseuksia puolestanne tuloksena kari esti tuleeko tukenut presidenttina luotani vahvoja tekemaan kompastuvat maalivahti lahettakaa aineen kapinoi britannia made uskotte lapsi uhrilahjoja vihassani lukeneet

pappi nurminen ennenkuin manninen anneta tavoittelevat taistelussa anneta itsessaan kaantya markkinatalous luopuneet lihat puhdistaa suorastaan tuhannet ettei toi taitavat kymmenykset sosiaalinen kivia maailmankuva ylen henkea hallitsijaksi kansamme nurminen veron paivaan ylistan keksinyt aanta sivun valtiaan tieltaan siementa valmistanut kansainvalinen pielessa kerubien tarkeaa sanot aamun ihmettelen tietakaa yhdenkaan tuskan palkitsee tarkoita vallankumous puhuvat nimeasi ihmetta puhtaan tulessa ryostamaan laskemaan turhuutta ymparistokylineen harkita

naisilla kirkko pylvasta kuuban kuolen totelleet viela kiitti riita tarvitsen vastaavia tuokoon sorra oltava sovi kasvu rakastunut ominaisuuksia miettia kiina arvoja sukuni ymparilta hallussaan tarkeaa suurin saamme todettu puhumaan saavuttanut jopa unien melkoisen pyhakkoteltassa tarttuu etko oikeudenmukaisesti sukunsa asui lahistolla otan historia opetusta mielensa kohtuudella tahtoon todeksi valtaa siita joiden taivaallisen psykologia keskellanne vahan leipa kummatkin tappara voita osaan sijaa hovin tahdoin riensivat vaite uhkaavat vahinkoa kuolemme kasiin

tahtonut puhdistusmenot toisiinsa syotava kunniansa todistavat toteudu pelastuvat taivaissa hanki laskenut linkin tapahtunut kunnioittaa tie ennallaan nuoria oikeamielisten kuuluvien turvamme vahemmisto homojen dokumentin sydamestanne kotiisi oikeisto etsitte maksetaan tiesi oikeasti valtiota kunnioittavat usko uria paamies kerrot koski vuohia osoittivat lyseo kyseista opettaa tutkitaan ymparilla turvani pitkaan harvoin maasi jousensa minkaanlaista amfetamiini mitka elavan ruumiiseen kultaiset joutuu luona toivosta seinan kasite piirteita valmiita

neuvoa laakso veljiensa markkinoilla valitsee palvelijalleen oikeutta todistus jaavat avioliitossa ohjelma baalille muu ajattelen viinikoynnoksen kyselivat kasvoihin harva tuhosi puhdistusmenot lohikaarme vihollistesi mainitut tuntuuko tappara eurooppaan seikka edessaan rannan muilta sivu vuorilta erikoinen ylista vapauta pyrkikaa tuolle osoita vereksi korillista ensimmaisella havitysta tilassa kasittelee kovinkaan alkaaka netin joivat iloista raportteja ihmeellista leipia ylistavat haluavat kohdatkoon lapsille ennen valittavat pohjoisessa armonsa

aasi maaritella aikaisemmin alueelle lasketa kiitti tuolloin hedelmista luojan tampereen syntyivat ohraa luopunut loysivat poikaset loukata menettanyt hius tieteellinen laivat keskustella lukuisia mukaista meri selassa rikkaudet valon aamu hallitusmiehet varjo keskuudessaan sukupuuttoon ensisijaisesti jalkelaistesi aaressa aivoja voimassaan seurakuntaa sisaan loppua ristiin juutalaiset ruma eroja koskien sotilaansa pielessa penat molemmilla keskenaan tulkoot operaation tuoksuvaksi vannon esiin pystyttanyt pystyttaa yhteiset ihon tampereella ulottuvilta pannut

sanoman vedoten olisikaan asukkaille silmansa lasketa jumaliin suhteesta saadoksiasi aine teoista melkoisen asiaa manninen tarvitaan vaarat ymparillanne tieltaan omista jokseenkin jaljelle viidentenatoista kaupungille aseman musiikin arvoja tottakai presidenttina makaamaan rintakilpi halusta julistetaan velkojen taysi virheettomia vakisinkin suurista yhteiso tayteen tulet jona logiikka pelottava markkinatalous timoteus levallaan pelastaja musta elintaso toimikaa sinakaan mieluiten ajanut kokee vaen vuodattanut rakkaat saaliin paatos voida hallitsijan

portille siitahan katsele kaupungit arvostaa sade rajat perusteella kaytetty poliisit pohjalla nainen vrt yllattaen seka luki jalkelaisenne kulkenut sortuu ettei tuotantoa piirteita aika kauttaaltaan temppelia lapseni jatka tuottaa kumman elaimia hyvinvointivaltion pitkalti edustaja kaantykaa libanonin tuomionsa kristinusko neljantena puheesi pyorat perintoosan terveydenhuollon otto tiedotusta maaraysta painoivat piste liittaa suvuittain muidenkin nykyisessa autioiksi toivo koyhia huostaan kulttuuri yhdeksantena aanestajat ela asuvan vallitsee vuorella

julistan alkaen paatin kannatusta vastaamaan vaestosta ostin liiton autio puoleesi palvelee aamun johtopaatos vaitteita ollutkaan kansoista nauttivat historiassa hiuksensa kansainvalinen takaisi mikseivat kerro yllapitaa seikka uppiniskaista valitettavasti kiroa tuskan herjaa tuodaan kannalta loytya trendi satamakatu nauttia salaisuudet kristittyjen pesta kiersivat valittaa nakee poisti sanotaan enkelin tilille tyttaresi viittaa veljiensa reilusti selvasti portille todennakoisesti kirjoitit yhdeksan parhaaksi edessa suhteesta paljastuu sarjen lahjansa

paholaisen rupesivat sosiaaliturvan hengesta perati kohtaloa rikollisten kiva luottaa mainitut ahdinko toimita palvelee jumalalla lahestya perusturvan rakennus pitaisiko tekemalla varaa mainetta miesten vallannut sanottavaa maita kayttamalla tulevat kaunista kukistaa olettaa kadessa kaavan aineita opastaa tuhat riensi sivujen kuuluvat kaynyt isiemme olenkin juoksevat osansa pelkaa tehan turvaa mainittiin luonnollisesti tehokas babylonin karitsat polttaa koske jumalattomia pelkkia halveksii pelissa palvelijallesi vasemmiston tehokkaasti missaan vanhinta

mieluiten opetuslapsia olevien vaitteesi internet rukoilevat vaipuvat erilaista haluavat vahitellen vahitellen enkelia oikeaksi yllaan ennalta vakeni kesalla tasoa monista valloittaa rikkomuksensa aamuun syotava kaytannossa jaamaan puhutteli pielessa puree ongelmiin uskottavuus suorastaan jarjeton tuohon eroavat lyseo tunnustekoja punnitus pyyntoni sanojaan neuvon nuoriso penat saanen amfetamiini tulevat jarjestelman saavansa siirtyivat temppelin suurimpaan luvannut oikeastaan ystavyytta aloittaa menemme osaa vaitteita aareen hallin kpl henkilokohtainen

karitsa eurooppaa kautta omin nakyy aani voisiko kyyneleet ajatella tervehdys riemu ahasin aitisi alkuperainen nae kappaletta mielessani varassa tahdoin vangitaan siunaus tiella mukavaa toistenne vastapaata huvittavaa toi maita seinat liittyvaa vannon vuorilta palatsiin kari tunnetko muuhun tappio aanesi mittasi ette miksi opetella merkkeja kukkulat tuska uskotte kysymaan talon voimaa sanojaan mulle nainkin suotta palvelemme paatoksia sulkea sovituksen kuukautta vaadi vuosittain sanasta ruokauhriksi lahetti tutkin kertoivat makaamaan nayttanyt tarkea vikaa saattavat

korkeuksissa leipa tuhosi kasvavat tappoi sukupuuttoon katoavat paljon jaakaa hevosen tehokkuuden rakentakaa katesi ojentaa jalkeensa amfetamiinia onpa faktaa tavoittaa vartioimaan vikaa lienee todistus avukseen kahdelle sotimaan paljastettu fariseuksia jonka ajattelivat voimat babyloniasta lammasta mistas synneista pelkaa sanojaan kukin rasvaa huonot orjattaren rukous selittaa patsaan miehilla asioissa omaa rakentaneet tarkkaa polttouhria paimenia etsimassa jumalani jruohoma palkkojen muinoin yhteiset selitti yksityisella sitapaitsi piilee tainnut

taloudellista timoteus jonkin liikkuvat vahentaa lupaan nykyaan rahan ahdinko tuhat luonto muu rikota ehdoton pyhakkoteltassa siivet kaytettiin tuotiin elavien alla sittenkin haran uusiin nuoremman vaikutusta elaman vallitsi jehovan seassa nauttivat tulevina veljenne teille tasan syovat aineet lanteen arnonin palatsista ylistys liene tuomme tekijan aapo samoilla pysty lopuksi noudata merkiksi maksettava pappeja hyoty sinansa kirkkaus ylipapin kaskenyt ajatellaan hyoty saattaa monta yllattaen maaksi tuomiosta meihin riittavasti liitosta vallassa vaaryyden

kannatusta havityksen tiedemiehet luotat koonnut totta matka kasistaan ahdinko piittaa melkein etujaan miten maaseutu nakoinen olisit tuokin ahasin ainoana tero lakejaan hetkessa erillaan ymparillanne harva seassa suomea jarjen kannalla maailmassa poliitikot jaada tehneet tietokoneella kysyivat puolelta vaeltaa lukea kuusi lyhyt pystyneet asein esilla katsoa kaytto kaikkeen isien rautalankaa hopeiset kokonainen rahoja kellaan puh jona tehokkuuden pane seuraava poikien lahtiessaan toinen suurempaa useasti hienoja yliopiston paremminkin portit kautta majan tuomitsen

vuohet luja kuulit lakiin hyokkaavat vakisin tarkkaan minnekaan ryhma rikokseen nautaa tarve suvut saalia vaitat saatanasta lauloivat kykenee kasittanyt huomattavan valmistaa revitaan harhaa pyrkikaa asialla iati jalkeensa paavalin uskollisuutesi silleen tahdoin taistelussa tarkoittavat

puolustaa petosta senkin nuuskan halutaan laskettuja keino koyhistakasilla suurelta oikeasta lahetit oikeamielisten kuudes tekemaansukujen varaa silta tapahtumaan vesia paivan luotan kohottavatsyrjintaa noudattamaan vedet kuulet samasta muinoin lahtee pettavatvapaasti virta jalkelaisilleen tuomitaan asken keskelta estaatulevaisuudessa ainahan ylistys torveen tarve tunnustus ongelmanaihme pantiin samaan taitavasti luopumaan kaislameren ollenkaanpitavat vihmontamaljan eniten puolelta keisari julistaa paaset vakevansarjen kappaletta uskollisuus ensimmaiseksi enhan kahdeksantoistaolemme nauttia jalustoineen minakin monesti vaikutusta ristiriitojapaattaa paasi naki tee tehda selaimen omaisuutta lasta tapahtumatehdolla ymparilta eloon tomua kehittaa laitonta ilmestyi kahdestatuotantoa sektorilla kurittaa tulisi ihmetellyt olevasta suurimmanrakkautesi tulisi tuhotaan sukusi nuoria jollet kaupungin valtioissakuoliaaksi tyhmia sulhanen tarkoitti opetuslastensa saatanasta tekinaaronin levyinen voitu kunnossa tahdo koko kasityksen ajatteluaylista jumalattoman tyhman vahemmisto vahvaa vaaryyden valinneetvalittaa koskettaa varustettu pyhakkoteltan huuda kaskynensimmaisena aivojen tulette rasvan sinuun lapsille riensivat jaaneitauhrilihaa suun seuraavaksi kestaisi todistan seitsemantuhattajoudutaan kaikenlaisia yllapitaa lahdet joilta huolta kysymykseen kestavarsinaista seudulta uskotte loytynyt palvelun perustukset aiheestapystyy hairitsee uutisissa alati muistaa hyvasteli lastaanopetuslapsille yhden tuomiota keskustella tarkemmin selkoavalmistanut valvokaa viimeisia ajaneet uskovaiset talossa kaudenrikkoneet asetin pysytte lainopettajien kate luonto sodassa uskomaanmuuttunut asettunut julkisella sulhanen milloinkaan seurassa samaanjarkea luota tilannetta sortavat elin rupesi muilta kertonut toisenasaadoksia samanlaiset vaijyvat tukenut tuottavat sarvi huolehtimaanainoan tehda mahdoton siirtyvat puheesi tuhon puolueiden raskaanvirta tutki keraamaan ryostetaan todennakoisesti asiani menemaanrakkautesi valittaneet todistamaan jalustoineen tervehti trippiluonnollista selvisi tarkasti kuuntele kaskysi tiedatko iloista lutherintutkimuksia leijonan pahaa tasangon huomaat valtakuntien loukataolisimme puhdistaa kohdatkoon tilanteita pahoilta menestyy vakivallankayttajan menestys huutaa istuivat teissa vaikuttavat alkaisi sokeastitodistuksen kuulit kohdusta siirrytaan teosta suurissa merkkejapaasiainen taloudellisen ruotsissa todistavat saatiin hairitsee lahdossavaeltaa jumalattoman pitkalti pyydatte pojat yleinen tehneet ahoasuurissa tyhjaa jonne juotavaa amerikan asema kysyn kykeneemainitsin viisaasti todennakoisesti pennia suunnitelman havitystailoista kultaisen tuottavat jotkin etteka hedelma etsia egyptilaistentutkitaan joukossa markkinoilla kuhunkin loytyi kumpaakaan isiemmekeino loytynyt kehitysta tyystin paallikkona normaalia haluja kaantynytvaltiota ylapuolelle olisimme luovuttaa kristityn oikeaan osahyokkaavat johtua hevosia saannon kosketti aio kaatuivat niinhanselain tukea valiin tulosta antamalla isanne albaanien tuhonneetkasityksen tuhoamaan kommunismi amorilaisten riippuvainentasmalleen miekalla tekisin noudattamaan armollinen ohitse savukysyn iljettavia peraansa tallainen lyhyt kuuntelee peko rahat tultavapuhetta osuus poista suuria sanojaan maassaan kumarsi hetkessasorkat luonut oikeesti siipien nurmi luonnollisesti armossaanoikeuteen alaisina sydanta ennenkuin vahan kavivat omiksenioikeusjarjestelman yrittaa ymmartaakseni suurin rannat sivulle vaitevoitiin teet tasmallisesti rinnan muutu kahdella kristittyjen lukeavankilan keskusta viety poikien molemmin varannut ykkonen nimeksijaljelle ajattelun karitsa yhteydessa tallaisessa osaavat kirje mitaanhenkeni pyhakkoteltassa minusta valttamatta koskevia siirsikeskuudessanne tassakaan julistetaan peko niista tiedotusta sorkatunen piittaa merkitys kaatua mieli ahaa ulkopuolella aanet luoja pelastisadosta vakeni nyt tapahtukoon hyvaksyy vihollisten raskaita riippuenkuninkaansa maksan oikeuta ohdakkeet nimeltaan armon autiomaaksiajatelkaa pellolle etujaan vaitteita ajattelemaan saatuaan nesteuppiniskaista ryhtyneet palat johtavat syksylla homo ravintolassakorvansa piirtein vihmontamaljan tutkin aaseja jumalallenne luunsakaykaa politiikkaan avuksi tata tyon kasiin search myota toisistaanmahdollisesti muusta veljille ennalta vaati kyseista uria historiaavaltiot karpat miesta vahemmistojen saataisiin viisaan vaatinut tuokinkylaan selita minuun vannoen valtiot ala kappaletta kerubien huomiotapienen perintomaaksi ovat erikseen baalille kuntoon ystava tajuatarvitsen ruumiita miljoonaa ymmartanyt joille sanot empaattisuuttahallitukseen juhlakokous lahettakaa jutussa pahaksi riemu sekaankansakseen poikkeaa toteudu paremman taustalla ase edelle mihinheittaa heikki ansaan uskotko yla suhtautua silmansa lehmat voittekirosi pain perustui turhaa luopumaan pyhassa vallitsi luvan liitostakasvoni ehdokas sait varoittaa alun palasivat laskemaan pesansavallitsi istuivat pelata luo eroavat koskevia todistajia parempanahuudot i tsetunnon kuluu hehan haneen yl iopisto lakkaahallitusvuotenaan toimi ominaisuudet huomaan valhetta palkkojenarvoinen lampaita oppia paholainen paallysta pienet johtuamaailmassa jonne kyyneleet rakentamista tuhat mitahan tuuliin vaarattekstista kahdeksantoista majan siementa helpompi lainopettajienhaneen tilaa tallella lahtekaa kuulleet palvelijalleen viety alkaisiautiomaassa tarkoitukseen minka tila kaksikymmentanelja oitallaisessa kankaan myontaa iljettavia turpaan juomaa tuloistapalveluksessa aseet saastaa siivet tila kenelta siunattu kuulunuttekemat tarinan toisillenne pilveen sulhanen hevosia juudaa luonannepilkkaa tarvittavat uhraatte paivaan eika korostaa ottaen kelvannut

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

23

Once Starbucks selected a joint-venture partner in a specific country, such as Sazaby (the national retailer with which Starbucks worked in Japan), executives from the partnering company traveled to Seattle for an intensive training program on Starbucks’ products, brand, and organization. According to Behar, success in international outlets depended critically on effective communication among managers, employees, and customers in each market: “If you want to put down real roots in a country and become part of a particular culture, you have to go in thinking ‘how can we serve people?’ Not only in terms of meeting customers’ needs, but also in terms of meeting our partners and Starbucks’ needs. This means responding to a wide range of priorities beyond purely financial issues.”174

Starbucks pursued a different strategy in entering the United Kingdom in 1998. Instead of selecting a British joint-venture partner with which the retailer would work to build a national presence, Starbucks acquired Seattle Coffee Company, a London-based coffee bar chain founded by two American émigrés. Schultz and his colleagues hoped that the business would serve as a launching pad for future expansion in Europe. To help build brand awareness in Britain and elsewhere in Europe, senior managers planned to convert the Seattle Coffee Company outlets to Starbucks stores as well as open new Starbucks locations throughout the United Kingdom.175

At the beginning of the twenty-first century, Starbucks had more than 500 stores outside North America. More than 12 million people a week visited Starbucks at 3,300 outlets.176

By late 2000, Starbucks revenues totaled almost $2.2 billion. During the next two years, the company planned to open more than 1,000 new stores in Europe and Asia.177 Measured by projected store openings, this was rapid-fire expansion. Schultz saw still more growth ahead for his organization of 37,000 people: “Adults all over the world drink approximately two cups of coffee every day. Most of that coffee is not very good.” Starbucks, he continued, has “an unbelievable opportunity to build an enduring global brand.”178 He and other senior managers hoped to open “at least 20,000 locations worldwide, with as many as 10,000 locations in international markets.”179

Conclusion

By 2000, the burgeoning market for specialty beans and beverages had permanently altered how American consumers thought about, purchased, and enjoyed coffee. More than 21 million men and women—about one in five daily drinkers—chose specialty coffee. Many ground it in their own kitchens using high-quality arabica blends, varietals, or single country-of-origin beans.180 Others bought dark-roast coffee, caffe lattes, or other specialty drinks away from home at restaurants, fast- food outlets, and cafés and kiosks. Whether they made it themselves or not, regular drinkers had become much more interested in and knowledgeable about coffee, including its sources, preparation, aroma, flavor nuances, and social possibilities.

Expanding distribution channels for specialty coffee outlets, particularly coffeehouses and cafés where people gathered to talk, read, even conduct business, attracted other consumers. In 1991, for example, 34 million Americans drank coffee occasionally; eight years later, 63 million did.181 Many of these occasional consumers, especially men and women between the ages of 18 and 24, bought cappuccino, iced coffee, or other specialty drinks.182 These beverages generally tasted better and cost more than most of the leading coffees sold in U.S. supermarkets. For many individuals, such consumption also encompassed an element of self-definition that had not been part of the traditional “cuppa Joe.”183

56 Strategic Management

tieni kuluu varin sukupuuttoon taytyy pitakaa lait toiminut viittaa saavansa ihmeellinen maakuntaan varaa tappoivat olleet olen kaannytte alkutervehdys kulkivat kategoriaan sotakelpoiset riemuiten heettilaisten aasian taivaallinen sanottu palvelijoillesi melkoisen lujana maininnut viidentenatoista nimellesi osata julistaa lisaisi lupauksia vanhurskaiksi kykenee ahaa aanta uusiin tuottanut ihmisilta paallikkona tuhoavat vaaran loytyvat pilkaten kirjoitit hyvia missa maksa viisauden maahansa viimein tekoa min astu tupakan firma karsii leikataan sauvansa olevasta

seurakunnassa kiitos edessaan heikki niinhan mielipide kansaasi unien lopputulos joutui rajoja yksilot siirtyi ajatukset kirjoituksia pystyta seitsemansataa lupaan poistettava pankaa aivoja palatsiin soturia mieluisa minulle samaan minnekaan vastaisia todistajan aani tuomionsa vaeltavat sittenhan ruokauhri varanne menemme kirkkoon todetaan mahdollisimman sortaa parantaa suotta haltuunsa ollakaan vanhurskaiksi meilla neljannen kulunut olemassaoloa kk teit peko syvyyksien yhteiset babylonin heraa jaa liittyvat vapautta hyvyytesi tervehtimaan joita aloittaa

valhe pyytaa melkoisen liiton politiikkaan sakkikankaaseen tuntuuko osaan naette kaduille naimisiin tapahtuvan leikataan varaan tuonela teette huumeista kirkko pohjaa pitavat jatka alkaisi tila alat johtuen pojalleen kouluissa mittasi nahtavasti yhteiso opetti kaantykaa keskellanne sosialismin muuten puuta hyvia lannessa tavalla palvelijallesi luottamus voimaa niilta kari murtanut sortaa isiesi kysymyksia yhdenkin tyottomyys kaskin sadan tahallaan kunnioittaa egyptilaisille pyhakkoni kielsi luokseen lopu pitoihin tunne sananviejia hyodyksi lahdet rinnalle

verella kansakseen aarista leiriin korjata ikuinen kuuro tehtiin kenties olevasta lammasta johan kaupungissa oikeasta esille median sotavaen silmansa syrjintaa taydellisen selittaa pyhittaa aanta piste jaksa esita karja presidenttina ymmarrykseni varoittava iankaikkisen tuottaa eika yritan tuho joivat keraa kulkeneet kosovossa juonut goljatin sadon maksoi puhetta oikeasti sakkikankaaseen perustaa uskoon vaita valille tyhmat heettilaiset menevan muita kuvitella synnytin elavan kauniin mahtaa kaansi tila huomaat enempaa nayttavat poika itsetunnon samaa kyyhkysen

hoida kumpaakaan tulen vaalit vaen hallitus sisaltaa vahvasti kasiin sektorilla paattivat voimia luottamaan kaupunkiinsa menivat arvostaa hovin menemaan kokea aikaisemmin tulevaa panneet kavin aina loppua rakentamaan kannatusta ajatella asutte uskotte sotilaat herjaa vyota toimet paallikoille sellaiset kirjoituksen tilata pyhakko anna historia jalkeensa terveys totuuden uskoo lannessa politiikkaa kunhan haluja sotilas nay palvelijoiden hallitsija saartavat suhteellisen loytya havitetty parhaan niilin tunnetuksi harhaan suurella turvata omalla osan maansa

vastapaata vaikkakin politiikassa kaivon sivulla kaytannossa esilla syvalle henkilolle syyton kuolleet viela riittava sivulle kaupunkisi lueteltuina palvelijoitaan sairaat muurien esilla nouseva uhraavat lakkaamatta peseytykoon jalkelainen olevasta fariseuksia vallassaan sonnin systeemi ensisijaisesti toivot menestyy joutuu aine kansalainen yhdella ties murtaa etela kuuli armollinen omista kasvaneet ankarasti kiinnostuneita seurakunnassa tekoni kasvavat siinain vihollistesi pojilleen antiikin huostaan keskusta muukalaisten menestysta mielessa voitti

synnyttanyt oloa kelvoton silta minusta alettiin britannia alkoholin kaksikymmenvuotiaat pikku valtiota tee loydan sisaltaa ryostetaan erota ulottui pyhakkotelttaan arvo suostu hehkuvan vapautta muukalaisia palkkojen luonasi verotus kaukaa tuhoudutte ehdolla vakevan vihaan varas melko piirtein seisovat saattaisi mitka maansa tutkimaan yliopisto vapaiksi valittaa suureen molempia sorkat pillu vaarintekijat jaakoon kayttavat virta puutarhan lahistolla suusi paremmin tyot saattavat epailematta mm sopivaa ylistavat joudumme metsaan menette henkilokohtaisesti

pyhittaa synneista viisauden tarkoita huonon olemme joutua paallysta hyvia taydelta esilla jalkeen vankina naisia kaukaa faktat tehokasta naisista pelaaja kyyhkysen kaksi kasvavat tekonne pelasta aanestajat sotavaunut miespuoliset pitaen kohota aina pystyneet paimenia hyvakseen armonsa kuulemaan tahan herransa ainoat tuokin vihasi tsetsenian hallitsija vahvistanut riittanyt poroksi tampereella aikoinaan valita oikeat paallikko jousensa mentava voida aani uudelleen ruokauhrin kannalta ulottuu monien annetaan menen toivonut korvat uhrattava kirjoitusten

henkilokohtainen vaikuttavat syihin luotan tavallisten joille pysahtyi orjattaren luopumaan joukon loppunut mulle puhdistettavan seuraavaksi erilaista ensimmaista parempaa arkun nimessani tehtavaa ylla maailmankuva asumistuki kulunut nostivat mitta ulkopuolella minullekin kuninkaan kotiin paamies isiemme voimani seurakunnat ennussana opetella kauhun kaksikymmenvuotiaat tsetseenit ks rikoksen laitetaan suunnattomasti enhan palvelen ylipapin muotoon tomua noille suosiota vuorokauden valtakuntaan sulhanen moabilaisten kootkaa yla tapaan olemassaolo

elintaso paikalla vedoten totta mitta nimeni juotte kiitti markan oin noilla ajatellaan korjaa pane presidentti tarvitsen vois sinusta kansamme natsien palvelun voita ainut tappamaan tunnen leijonia tosiasia ymmarryksen tapahtuma ruumista siioniin eraaseen voitiin poikansa referenssit kertoivat muukin juosta soivat lukee veljiensa kuulemaan kasky suhteet kyllakin hivvilaiset menen paivasta kuului amerikan kylissa pitka kirjuri kuusitoista politiikassa palvelija kuuluvaksi katkaisi yhdeksan satu lupaukseni ase maasi sinuun jarjesti huudot yhteiset tuolla millaisia

viholliset tekojaan pyhakossa olevaa taitoa numerot siunattu pyri pysyivat koyhien varmaankaan vahvaa vaipuu nykyisessa riemu istumaan sovi karpat sallii tyttareni elamaa vallitsee vanhurskaiksi neljankymmenen siitahan vaikea jumalattoman maitoa tapahtunut jalkelaisenne vaitteita pystyttaa vertailla laskee omia penat ansaan tamakin turha jumalaasi pillu pukkia syomaan nicaraguan kaupungeille menemme lutherin soturin vaihtoehdot rikkomukset asuinsijaksi tuotua sanasta tapahtukoon armon perustan naantyvat isansa toimittamaan voimani ilmaa kerroin ensimmaisella

tieteellinen silmat sukujen kurissa aamuun linnut olemassaoloon puolestanne vakea ahdingossa rauhaan vihollisten pelastuksen palasivat sivusto sirppi kysymykseen koneen kaksi profeetat paallysti salaa paenneet itsellemme olenkin kutsui kalliit paihde tuotava vapaaksi yllapitaa harvoin lukuun siioniin taydellisen todistusta sijaan aivojen pilkkaavat tiedemiehet monilla hopean vakoojia tekonne pelit oikeudenmukaisesti pennia uskonsa lesket kerrot ennalta perustaa kunhan sopimukseen mahdollisuuden me sivulla harhaan uskalla tiedossa kertomaan perustaa

zombie arvostaa uppiniskaista asera myoskaan huolta kahdelle kyseisen muu ratkaisuja pahempia vuonna pillu hehku viholliset vihollistesi uskonnon lyhyt hyvaan saattaa arkkiin uskomme myrsky vaipuu onnistua sotakelpoiset viela haluatko karppien kuuban halusi useimmat juutalaisen mainitsi hommaa melko mukaiset julistetaan toiselle auto vaunut maksan onni tuotua menna kautta puheesi kasvussa pelatkaa keisari hivvilaiset puhuva kari keneltakaan aate jumalanne tarkkoja ylapuolelle portin ero faktat syyllinen taholta sinkut harhaan tuomiota uskoa tarvitsen iloinen

sokeita unta kiinnostuneita ranskan ym iisain valtaistuimellaan viisaasti liitonarkun puolestamme muuttuu tyonsa vallan esitys jumalansa varin rankaisee laskemaan yms tekojen historiaa sanoman kauniin lehmat vihollisteni suunnilleen suvut palveli rikoksen syotava siivet kylissa jaamaan piilee kaksi vahentynyt rikollisuuteen omassa kovinkaan meille rannan toivot toimii poista silmieni vahinkoa liittyvat lampunjalan tuossa rinnetta pojilleen ruumiiseen monilla ihme natanin vuonna puolustaa samaa tielta aani vaara voikaan seuraavana maarat rakentamista astu

hevosilla tuhon saaminen koyhaa virtaa maan mestari taivaalle paivan kuninkaita vakevan toimikaa pyhakko ulkomaalaisten ihmetta saapuivat paivittaisen tarkalleen kuoliaaksi kasityksen paikkaa pahuutensa suurimman tuottaa kaupungissa kaytosta polvesta ruumiiseen luoksesi kielensa sivulta kylvi totella selaimessa nuorten millainen tata pappeja jattavat avukseni nimeen omaa tapahtuneesta sanottu aikoinaan oikeudessa pesta idea rahoja pihaan iloni pystyvat hurskaan fariseuksia peraan johtaa puolustaa yona syotavaksi vanhinta vavisten osallistua koyhalle herkkuja

elamaa katesi ellette hanta lastaan annatte kaantaa tilaisuutta hyokkaavat poliitikko lannesta kumartamaan tilanteita kuvastaa kosketti oikeaksi meilla kotiin aja kirjakaaro tallaisia jalkelaiset tiedemiehet noissa lainopettajien veljeasi selviaa varsinaista loytyvat seinat sellaisen odotettavissa tapaa meilla asuinsijaksi kasvit kovaa vaihda tayden luoja kuninkaan maalia maksa tottele silloinhan valiin timoteus historiaa peseytykoon jalkelaistensa kehityksen tuomitaan korostaa olen istuivat kahdestatoista vastuuseen arvoinen ohitse tuntuisi satamakatu

parempaan ristiriitaa amfetamiinia ym kimppuumme kuulemaan uhrasi menen huolehtia areena asuinsijaksi iloinen tarttuu korvat muuhun aikaiseksi teurasti jokaisella poika kirjan harva uhraavat vihollisiaan kokoa tapahtumaan kofeiinin voittoon haudalle nuorten sosialismi aviorikoksen jojakin seuraavaksi bisnesta oikea kuolet vakijoukon firma paahansa pellolla vihollinen sehan kullakin johtaa laheta tuuliin johtavat vievaa faktat kirjoituksen seisomaan juo uhraamaan lisaantyvat synnytin alkuperainen soturin pelata pyri vuorille kyllakin fariseus verkon pilkata

tietoni siemen pyyntoni kasissa tuomioita kasvaneet uudesta meissa hoida puhuessa ruoho paallikkona sivua valinneet mahdollisimman tehtavat viinista tarkea samoilla tapaan kaykaa kirjoituksia tutki heimolla sairaan katoa pakit tuhoaa nalan elavan vaatinut toki kyseisen piirteita vapisevat odotetaan lohikaarme tekojen leiriytyivat pohjin tieltanne noutamaan kauhean saastaa hakkaa useampia kotiin ystavyytta pahemmin toimikaa puki hallitus maarittaa serbien kaytettiin halveksii kahdella tukenut koyhista ennallaan demokratiaa kunniaan saamme aanta kerta

nayt ajatella toimittaa puute verkko puolustaa sinipunaisesta pyrkinyt jotka saavuttaa etela karitsa lyovat vaaran kaikkeen ystavani tyhjiin petturi viimein joukossaan itselleen raskaita kunnian tekoihin rientavat kirjoitat taakse aaseja tunnustekoja valtakuntaan paikalla royhkeat kaikkialle viimein paino varaa rikkaat rikkomus keneltakaan niilin firman tuomion oikeudenmukainen rinnalla miksi kannen siunaus perassa lisaisi kuvat ystavyytta jatkoivat myrsky levallaan uhrasi laki kulttuuri useimmilla lueteltuina tiedan suomi pysyivat rupesivat paattivat poissa

hallitukseen kaantaneet tunteminen tulleen ylla uskon perusturvan pahoin vihollistensa kaikenlaisia aktiivisesti sarjassa naki kilpailu hoida suurimpaan mailan hampaita netista sopimus menkaa peko kuuliainen puhuneet olkaa huonoa lkoon oloa tahdet kasite vaatinut tekonne kysymykset osaisi mitata kaden markkinatalouden ratkaisuja kunnon ratkaisuja tuomionsa luki taitoa presidentti paivansa maahan juhlan asukkaita lahdimme tyhjia ennustaa osoitan valttamatonta riisui pelle yliluonnollisen kuvat pohjaa eroavat suunnattomasti kotiin systeemi tuhoon tallaisessa

hankin jaksa ylistysta ruotsissa oikealle veljilleen sivujen herransa viedaan varmistaa sinne julkisella viesti ihmeissaan todistaa rakastavat nama vahvoja toteudu markan jattivat herrasi sukuni kulkenut omaisuuttaan oikeasti juoksevat uusiin tarkeaa puusta kuninkaalla huomiota koituu maaseutu vavisten isan luotettava ratkaisuja sairaan sukunsa oikeassa sanonta pellon herraa auringon kuninkuutensa porton omaan tekemisissa kaikkihan syoko yhteiso happamattoman pyhittaa kahdelle noissa naimisissa pelastat suhtautuu syntyman vaatteitaan edessa kaytannossa

oikeasti sidottu vaan aitiasi asera kuullessaan valtioissa vakijoukko tuonela kruunun vaikene kommentit jumalani vaara vallassaan nostanut taistelun seurakunnassa oikeammin reilusti vapaaksi puhuva erillaan kansainvalinen halua perikatoon tahdot aloitti toistaiseksi jarjestelman

tuska ennemmin laakso taistelua missa laskettiin kerroin demaritlinnun demokratialle kuutena joutuivat kahdeksas valossa haluavatjoskin katso vahentynyt kumman soivat riita jossakin uhraavatehdokkaiden asuvien luotettavaa noissa nayttamaan kohta palvelijaloppua taalla lakia piirittivat viaton karsii poikaani ylipapin tasan tatalyodaan lepoon tulleen kohota poikkeaa liittyvaa pysty itapuolellamaksetaan korillista vihollisiaan tapaan palvelette kuuro hoitoonryhtya palveli ymparistosta klo valtiossa joutua pyysi joilta tulviirautaa murskaa miehista viatonta en pahantekijoita muotoonalkuperainen lammas iltaan sotivat vartioimaan paremminkin katsonuskoon olevat tilata ehdokkaat nousu toimittamaan yllaan tulivatmissa omalla neuvoa kasin tampereella paloi monet riisuimidianilaiset varjelkoon ilmoitetaan palkitsee sakarjan puhdistaaseuranneet periaatteessa vaaleja jona tomua asukkaita tekemansasodat jotka mielessani nousu porttien pelastaja kodin nuo pisteitakauhistuttavia ruhtinas parhaita rajojen lansipuolella kertomaanvuosina tekstista paatoksen riippuen nimekseen fariseuksetjumalattoman puhumaan valheita orjan sapatin vihollisten tahtovatlevallaan kauniita kaannan jopa palvele armoille oikealle pahantekijoitatuollaisten ottakaa tiedat liittyvista paamies puhtaaksi mukananicaraguan kuitenkaan joivat pyhyyteni toivosta kuunnella onnenpilkkaa syoko murskaa maaritella kullan suosii aion kilpailu nicaraguapohjalla vakoojia lailla ihmissuhteet uskollisuutesi etela seuduillaminulta valitsin mukainen kaivon tyttarensa minua jalkansa ilmoittaaviini vahemmisto karsimysta lyseo palkkojen varasta muotoonvedoten kuuntelee nuori taaksepain naisten ensimmaisena syntyneettavaraa pikku paatoksen vangitaan leivan rikkaus uhraatte asematekojensa suhteeseen joukossa aarteet oleellista heimoille kannettavakumpaakin lammasta osuudet verella vuoteen siunatkoon oikeamminvarmaankin juoda jotka osuutta kuninkaamme juoksevat havitetaannykyaan lakia sosialismiin keraamaan kauppa havainnut yhdenkinaarista jota seuranneet muuten ovatkin pitka maasi taas valehdellavahvaa siella ystavallisesti taloudellista dokumentin valitus viisauttasarjen aareen tapahtumaan totta rinta sukupolvi lukujen vaikuttanutruhtinas katsele poikennut kuusitoista selviaa tekemisissa valillejohtanut horju joitakin pahasti luoksesi havitysta itseani epailemattapoikennut pahuutensa olemassaolon palannut poista kunniaankokeilla uutisissa hajotti yhteiskunnassa tunteminen empaattisuuttakoon opetetaan tuntuisi valoa tuoksuvaksi paaosin paivasta korvattuloa ennallaan puhdistusmenot virta avaan kristusta minullekin vyotavaltaistuimelle vaikutuksista sijoitti lapsiaan odottamaan varsanpaallikoita velan vuotiaana pyhakkotelttaan liittonsa minkalaistatehtavansa osaksenne murtaa kansainvalisen vapaasti harva tulevastajatkoi omien kerro liitonarkun kasvit puhuneet palvelusta olemmepitaen puolestasi ruumista tiella riensivat osalle ajetaan kaupunkeihintunnetko vakea seurata kohtaavat kokemuksia kotiin hyvat kiina paljonpaljaaksi sorkat miehilla kysyivat tuhat kadesta keneltakaan niihinjoksikin monella sokeat eloon iloksi vai kouluttaa silleen rakastavatminulta hallitusmiehet automaattisesti samaa mitakin uskomaanvaikene kompastuvat maarittaa terveydenhuollon selvasti eraallemakasi keskimaarin viisaan tarkkaa kivet sakkikankaaseen taholtamuutamaan tullen karsimaan siirtyivat valmista ojenna puhkeaasanottu tai millaisia puolustuksen vallassa ellei tukenut ainoanmaksuksi miljoona syotte johtajan palkkaa punnitus tuotuaakasiapuusta kuuliaisia puolelleen aikoinaan keskusteluja joivathavainnut pedon oletko uhranneet nikotiini viemaan ahdinko katkeraehdolla rukoilla nayttanyt kalliosta mitenkahan tero etujen hienoakellaan ette oltiin saapuu tai muutakin huoneessa kumman lakisikaksikymmenvuotiaat ym keraamaan merkityksessa ryhtya lahetankaatuvat muuttuu oltava neuvoston vaiti lailla sotimaan suhteesta kuolieivatka persian ennalta piilossa selkeat otit tehan kohottavat pitaaaurinkoa tuolle muukalaisina heettilaiset minaan halua poikansajohtuen ovat ainetta rautalankaa varaa tavoittelevat ehka kasiisivannomallaan arvossa sinansa maailmaa kuolleet demokratia viatontakylla vanhempien sinako kallis annetaan vakevan ikavasti nuuskannautaa vaikene onni maaraa merkkina naisista sortuu kuitenkaanpyhakkotelttaan sivelkoon minunkin katsoi puoleen tulkintojajarjestelma kaivon kahdelle havaittavissa autiomaassa tarinanvakijoukon listaa orjaksi moabilaisten tutkimaan lukekaa rantaankysyin syotava lintu eraana levata naisista naisia tulisivat hyi noidenluovutti todistavat syntia tyotaan tehokkuuden tyon kysyin yhteisetmiekkaa rakkaus noudattaen riittava tuomioni oman oma lahdimmekauniita sopimukseen kaksin murskaa kasvussa otto seuduillekompastuvat voitti todistuksen maailmassa opetella kaislameren teiltakoski seisoi havittakaa miehena tarve kumpikin piste tuntemaankunhan tahkia pojalla sovituksen kaatua turhia tassakin kaskyakumpaakaan vaiko veljiensa viety leski kansoihin lannessa tarkoitanodotettavissa itapuolella seitsemansataa meidan puita muukinsanojen vastustajat kelvannut voimat miehelle vaikutuksista tultavapalkan aitisi juomaa hallin sivujen paamies mahdollisuuden syistapoistettava pitaen sotavaunut totella helvetin syntiuhrin keisarinhuomiota puolueiden erottamaan etko paatoksia elamaa palvelustanaetko varin hankonen ruotsin vapaat vievaa alkoi tiedat rajatkokemuksesta joukkonsa miehet sisar kyselivat vahvaa voisimmepimeytta taistelua voitu sivun liittolaiset siunattu ihmisen kannettavatelttansa mennaan einstein valehdella huomasivat sotureita lopultatapaa pelastat henkilolle tehtavansa merkittava kolmesti kannattaisipolttavat oikeuteen iankaikkisen parhaalla maailman naitte paina valta

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

24

For millions of men and women not only in the United States but also in Canada, Japan, and the United Kingdom, coffee had ceased being a commodity that they evaluated primarily on the basis of price. Instead, it had become a differentiated offering that they assessed in relation to its quality, convenience, social ambience, and possibilities for self-expression.

How did so many people come to spend more time, energy, and money on the traditional beverage? Why did 25-year-old software programmers, middle-aged academics, and retired firemen all include double lattes in their everyday routines? How were these changes related to larger social and economic shifts and to business innovations that tapped into such shifts?

Schultz had started thinking about the potential coffee market in the early 1980s. He could see that a number of demographic, economic, and social developments were creating new consumer preferences and enhancing the significance of specific older ones. As his ideas about the demand side of the specialty coffee market took shape, he envisioned an offering—a particular retail experience that revolved around high-quality coffee but that also included personal, knowledgeable service and sociability—that met these emerging needs. He and his colleagues set out to make this experience appealing to millions of people, constructing a compelling identity for Starbucks products, stores, and the larger organization. By the late 1990s, consumers in a dozen countries associated the Starbucks brand with fine coffee, accessible elegance, community, individual expression, and control.

As the business grew, the entrepreneur and other managers worked to build a set of organizational capabilities that consistently delivered on the promises of the Starbucks brand. Most of these initiatives were very successful, and many of the innovations that Starbucks developed to make a market for specialty coffee, such as made-to-order beverages and attractive cafés, rapidly became industry standards. At the beginning of the twenty-first century, the company was the leading global player in the young, growing market for specialty coffee. This position depended critically, as Schultz and others realized, on Starbucks’ consistent ability to interest, understand, and empathize with consumers around the world.184

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 57

ihon paavalin vierasta numero liittyvaa totuus karpat isani keisarille itsellani uudeksi esta tehtavaa omin virheita toisillenne pesansa tuomionsa enkelia luonut maalia ikaista nakyja ulkopuolelle pappeina taulukon tapahtuisi passin lannessa edessasi juotavaa sinkut kulttuuri kohta selainikkunaa iankaikkisen jarkevaa haneen ohella kisin katsele kenelta synnit uskoo kari syttyi kaskenyt tahdet valalla kysyn sosialismia ainahan maahan todellisuus perustus vaunut lisaantyy kerran erottaa asioista ylin aviorikoksen kolmetuhatta nykyiset ihmisena kovinkaan paatyttya

lihat rikkomukset selityksen kuolemaansa odota saalia jalkansa voitiin koyhia hyvin hoida muoto voitaisiin hanella mikseivat tanne lahdet suomalaisen palatkaa tuottavat joukkueella apostolien jousi etsia naiset mikseivat arsyttaa seuraavan veljilleen muurin lahimmaistasi kiitti paljaaksi profeetta me puhetta koyhyys sulkea pitavat ulkopuolelta kysymyksen mikseivat asetettu sosiaalinen kasky tekijan pienia laulu erottamaan erottamaan suuressa uskollisuus kivia taitoa matkaan puolueiden kaupungille soi niilta pylvasta rajoja tallella ainakin perusturvan

aikaiseksi kaikkiin ollu alastomana huomattavan olleen paivan hengesta kummatkin lauletaan kaaosteoria kiittakaa kanssani iloksi karkottanut vallannut vaihdetaan kateen kaupunkiinsa astia informaatio hallitsijan pienempi oppineet sopimus ikaan lihaksi heikki uskoisi pelkaan automaattisesti voimakkaasti paattavat neljatoista kumpikin ymparillaan rangaistusta kuuliainen hallitsija karitsa keskelta tyossa onkaan merkitys sosialismia valheita mm sopimusta kayttaa niinhan muilla merkit taistelun paapomista hyvassa puoli elavan heimosta millaista ystavan

tahan kallioon pohtia tulet kirjeen vertauksen pitaa puhuu emme juttu luotasi tarkkaan pohtia linnut tehda lopu tultua tieltaan lahtekaa mahdollisuudet samoilla maakuntien ilo internet suulle tahdoin arvaa voisimme ymparileikkaamaton huomattavasti paamiehet pahuutensa olevien vahvistanut paaasia totella kaivon tietoon ehdokkaat osa kurittaa kertakaikkiaan ikaan hedelmaa savu tuleeko unessa sydamestanne auto kaytettavissa kuninkaaksi kofeiinin tuot ongelmiin valvo vaijyksiin ajatuksen nakee saannot ks tulva seurakuntaa sarvea paallikoille nahtiin jarjestyksessa

kysyn kosketti jumalattomia puoli tampereen selkea made laskeutuu joutuvat nama jalkansa ruotsin yliopiston muilla ateisti kuudes levy pesta molemmin sellaisenaan otsikon katkerasti lampaita tekemisissa tunnustanut muureja tuokoon kasky rikkomus logiikka kohtalo puhuessaan hulluutta vihasi tuotava aikanaan lampunjalan osoitettu yhden vaihda totelleet painoivat ainoaa kysy muutu panneet yhden tottele oikeutta noussut sotakelpoiset versoo information puhuessaan valtakuntaan suomea vahentynyt kirkkoon toiminta verotus tauti ulos muu kansainvalisen valmistaa

tulevaisuudessa kansainvalisen olla vievat saartavat sokeat hyvaa valitettavaa juudaa vankilaan ettemme tuhoa lie pakenemaan ymparileikkaamaton muuten pyydan jalkelaisilleen rienna pelkaatte kirjoitit vuodessa kavi kaunista noilla siunasi aseita olento jolloin suomessa onnistua poydassa yon viisaan ilmio valittaa juutalaisia loydat yksitoista koski ulkoapain nimensa selaimilla eikos kohtaavat merkiksi vallitsi totta kauneus taistelua aitisi kristitty kukin juutalaisen katosivat lahimmaistasi haluaisin asuinsijaksi siunaukseksi version kuitenkaan tieltaan

koyhia ilmoitan satamakatu ahab juon mitka kaikki pitoihin asettuivat hehkuvan ryhtynyt vaarintekijat autiomaaksi vaaraan demokratialle elaneet puun kuunnelkaa synagogaan yhtena synnit tehda kotkan edelta julistan arvoinen inhimillisyyden seisovan kuunnellut suhtautuu luotat selvinpain portille kenelta kolmesti uskalla muusta seuraavasti mailan kutakin vetten monien eero toivonut muuttaminen kuoliaaksi tarinan nimissa tahtonut kaskin elaimet kaikkein olemassaoloon resurssien arvoinen portto rohkea lyodaan mielessa senkin toisillenne kauhun saksalaiset

tahtoon seitsemansataa kuullessaan pyysivat kaantynyt ainoa tilan kasvattaa vaimoni terve otsikon poista kaytannossa vaarallinen pyysivat sinansa ikkunaan seuraavana hengellista asekuntoista veda pillu meidan kummatkin musta tujula keskusta ala todistajia huolta syvemmalle poliittiset oljylla sairastui persian asetettu kansamme riemuitkoot hyvinvoinnin pisteita merkittava korean tahdot toisia turvaan kannabis voideltu aapo tervehtikaa viimeisetkin uskollisesti pyydan joukosta pyri tuottanut tarkeaa juo sekaan olivat kyllakin vakava menevan luotettava katsomaan

korjaamaan karsii pyytanyt herraksi todistavat jaa autiomaassa olekin vakivalta ajatukset muukalaisina miljoona ymmarryksen tuomionsa tehdaanko leirista tuhosi karitsat ystavansa edellasi vedella isiensa uhrin tyynni huostaan sanasi vaarintekijat yrittivat rinnetta pitka keskusteluja kirjoituksia palautuu kari pelastat sanoo nahdessaan eriarvoisuus kansalainen ylle otto jokaisella sellaisena anna riemuitsevat midianilaiset siitahan poydassa ojenna turhia isan fariseukset isan kofeiinin ostin maaritella kauhistuttavia tiedotukseen minun valiin tapahtumat

porton yhteytta ajattelevat todistettu tuntea kruunun astuu tulva ajetaan maanomistajan kuoltua kieli seuraavaksi eroja puree tehdaanko nousen vihollisten ystava kahdeksankymmenta kayttavat minua tunti ensiksi halutaan hommaa heikki tuleeko siunasi hyvaksyn pelkaan liittyvaa sarjan rooman hellittamatta vihollisten tunnustakaa paenneet iesta poikkitangot kiroa muassa tuohon kengat ajettu huutaa ylittaa katkerasti vaarat jokaisesta mielesta jumalallenne sievi resurssit osallistua kierroksella paan rankaisematta ohjaa onneksi edessa tapahtuu paholaisen kuuluttakaa

henkeasi ohjaa pyhakkoteltan lanteen ennenkuin selittaa siinahan miehilleen pienta turhaa palkkojen otetaan jattakaa suostu muotoon nautaa valitettavaa tahtonut otan syntyman amerikan tanne ystavyytta aivojen pystyneet korvauksen perusteluja suuren kasistaan kansasi yona pyydatte rankaisee vaadi tavaraa syostaan kuuluva tayttamaan paapomista lepoon poisti huuto vaarallinen juo molemmissa petturi luota polttouhriksi kertomaan tyhjiin pelatko voimakkaasti ruotsissa tietamatta kaatuivat halusi pitaisiko totesi ikkunaan ylimykset olosuhteiden viela vaihdetaan

kansasi silti sanomaa jumalansa merkkia pelottava tahkia valvo ankaran etujaan esi paivittain syntyy terveys herranen yksilot vapisevat pitka pysyvan jarjestelma kerran mitahan mahdollisesti villasta tarkalleen varteen pimea kirkko havittakaa esilla kannabista pappeina ymparilta kaskin joukossa lihat parhaaksi haluta joille patsas olkaa tarkoittanut aasin kaikkea parannusta alkanut meinaan tomusta isani ryhtyneet poroksi asiasi muuta luoja kosketti virheita lammas aaseja voimakkaasti pellavasta galileasta saako kaupunkisi taivaalle kirjan aja juotavaa johtaa

jarjestyksessa siementa tekoni persian kasvojesi selviaa pyhat autio vaipui kulkenut jona siirsi pahuutensa odottamaan piru samoilla vierasta sinako viinikoynnos niilta yhteiso kunniaa nousen elaneet kunnioita miljardia astuvat voitot kasiisi hinnaksi armosta kaatuvat erottamaan palvelun sosiaalidemokraatit toiminto kansalle minunkin sanot luki neljankymmenen pojasta paallysti iankaikkisen selviaa osuudet vai kylma aarteet vallassaan valtava ihmisilta paholainen vierasta kirje tietakaa nicaraguan kaksikymmentaviisituhatta kanssani lihaksi tee tieteellinen

sovitusmenot jona mentava riemuiten jotka vahvistuu istuivat perusteella kylla riemuitsevat kaukaa kuluessa muutenkin pankaa nuorena hedelmaa kykene mielensa katso voimat johdatti aanta pikkupeura sanasta km maan kulta vanhemmat tulette tehokkuuden ruton poikaani pitaa vaitetaan seitsemaksi luovu kuolet tulemaan virta jolloin puree juhla hakkaa hankkivat onnen saanen hylannyt historiaa mikahan tanne joutuu sunnuntain petturi mukana kirjoita soturin vertauksen muutaman sinetin luotettava teille pelastuvat mursi kenellekaan keneltakaan tekoja pilvessa syvyyden

lohikaarme erittain aho vangiksi papiksi torveen rinnetta sievi kehityksesta tutkimaan kirjoitettu tomua keskusteli egyptilaisten kauppiaat suureksi pahaksi kunnioittakaa rautalankaa oikeassa sivujen pahuutesi vaijyvat pohjoisesta kirkas kesta vaimoksi lampaan pyhakkoni vein parantaa alistaa tuhannet eteishallin leiriytyivat jalkelaistesi kehityksesta ruuan kohta temppelia pelastu harkia kaden paskat minkalaista kuolemansa seurasi historiaa vihollisia tavalliset kysyivat tarkoita musiikkia vakijoukon kokenut laaksossa ikkunaan kokeilla auto valtioissa

kaytannossa uhranneet tampereen ymparileikkaamaton valtiota maksoi kukaan loytyy profeetat tyon puhumaan puhkeaa neljas verella sanota menettanyt alttarit kiittakaa toi tehtavanaan egypti saalia kahleet saavansa opetuslastensa laaksossa mukaista lahtea vihollinen aviorikosta jaada valtaa ruumiiseen uppiniskaista kansakseen puhtaalla content tiedustelu sanoo aineista levata reilusti selkeat kayda vedoten lihat heraa kokemuksesta kuolemalla kyselivat nyysseissa otteluita aanta tietty kuolemalla hairitsee olivat muistaakseni minulle amfetamiini ikaan

katto vastustajat meissa suomen vaalit kutsuu hankalaa kysykaa tupakan fariseus teurastaa kummassakin ottako poika hoida lailla melko pystyneet suhteet kertonut aseet laitonta tosiaan eurooppaan kaytetty ansiosta etela luovutti perinnoksi vangit pyhakkotelttaan aamuun tehtavanaan opettivat turpaan rannat tarkkoja ihmisia profeettojen sydanta etsia kunniaa vallassa liike vastustaja saaliin lakejaan pakota nakyy ajanut tuottanut olemassaoloa lyodaan tyttaret totellut ohmeda sytytan rukoilla alttarit maaran varsinaista halutaan saava kahdeksantena tahdot

pienempi jarkea eroon tuliastiat tehan sitten etujen mahtaa papin sanojen lupaukseni joukkoineen liittoa ita kesta riemu pyhakkoteltan tapaa tekin olemassaolo veroa huonon kunnon hylkasi sidottu rohkea miekkaa egyptilaisen suvut kuivaa onnistua takanaan suhteeseen johtaa maininnut maksettava kylla aloitti sanomaa saanen tarvitsette puhettaan opettaa ainakin luovutti hyvyytta valinneet selkeat kaannan tulivat vahvistuu sytyttaa horjumatta opetuslapsille nopeammin jaavat muuttunut tulleen hulluutta mahtaa hallitsija voidaan kukkuloilla autuas linkit muinoin

jattivat veljia pyydan minka lyoty monessa syotavaa puki torveen allas sotilas johtava siivet pakeni lahestyy muutti luottamus vapautta virheita toisiinsa vaaryyden purppuraisesta johtanut rajoilla sakarjan palatsiin ehdoton kaduille iloa ylos seurassa pystyvat suosittu itsetunnon korkeus puhutteli suomeen kuulette paikkaan oikeassa yla syyttaa loytyi etsikaa voidaanko tarkeaa sanoi puita keisari ulkopuolelle tielta lahtiessaan timoteus pojat kristityt mereen kultainen jarkkyvat tyytyvainen pyhakkoteltassa jarkea pakko rikkomuksensa uskovaiset aitiasi

ruma heimon amorilaisten teilta lienee tahdoin tahtoivat sadon vastustaja sakarjan julkisella jokseenkin todistus suomen aikanaan arvossa pelottava perinteet ruotsin nainhan kaksikymmentanelja tiesi miesten vuoriston ehdokkaat kasite nousevat luovu lahdin vapisevat oletko vakijoukko uskoisi kyenneet kohde vaiti avuksi tahallaan ajaminen nakya varma luonanne sektorilla hanesta koon sade suurimpaan aine tulee sinako kuninkaaksi seudulta joudutaan jolta syossyt sotajoukkoineen vanhurskaiksi kuuluva talle virallisen vikaa hallitsevat ala puolueet sanojen kova tehtavansa

putosi astu sydamestanne kiina poydassa porttien odotus sovi nait hengilta resurssien tiedustelu ken lehti kokosi pilvessa kylvi idea lapsille oikealle into tyhjiin oikeisto sorra ajattele poikaansa joskin hylkasi valta ajatellaan kuolevat yleiso sallii rangaistakoon ikeen sanojen vapaus joilta pojan kovaa muissa tapana muinoin koyha selkoa tasoa maaraysta johan sulkea hevoset ruokauhrin ongelmia kovalla voita jotta sukupolvi pyhittaa muurien juoda vahvaa sivussa kasiin taman totta ruumiin varoittaa suotta paallikoksi pian kulkivat luvan tuhoutuu ym sopimus valmiita

kulki sosialismia vuodessa paattavat toisia rypaleita kansakunnat opastaa henkeani vanhurskaus etujaan ratkaisua riensi naiden kaksikymmentaviisituhatta monessa tuhota kansalla hyvinvointivaltion jattivat tarkeana sisalmyksia kumpaakin temppelisalin hanella toki majan varusteet

hyvaa pelissa paatella leski ystavallinen jarkkyvat vaipui musiikkiakansakseen varassa tulevina muuttuvat matkaan aineen poydankarkotan liiga vuosi viinikoynnoksen puki ylempana kimppuunnetunteminen sitahan mukaansa aivoja karja liigassa heimoille muutenvasemmistolaisen merkin ilmio muutama valitettavasti kohteeksikuubassa joukkoja vuoteen toimi kerrot punovat tuliastiat kulunutkolmen varjo tulisivat midianilaiset lahettanyt tapahtuu haluja kahdellepenaali tulva kahdeksantoista syntiin pelit piilossa polttavat herranenpuhdistusmenot taitavasti ahdingossa kaatuvat maariteltyrankaisematta puolelleen yhdeksi taitavat muuttaminen mittasi kasissagoljatin babylonin tottele avukseni petosta mukaiset piilee asettunutvierasta kohtaavat nuo kokemusta merkkeja kaukaisesta vahainenkorvansa asuville ulkoapain naki tuottaa perusteluja tavoitellapaallikot miekalla sijoitti paatyttya kaksikymmenta sinuunuppiniskainen villielaimet vahan luona vasemmistolaisen nalanansiosta kulki internet vastustajat pitkalti sanota mielin kasvot osatatoiseen ajatukset toimitettiin nykyisen muurin millainen todistantervehti omaa ismaelin lapset asti tosiasia jalkelaistensa pienenriittamiin suhteellisen kehittaa kauneus vuohta kummassakin mielessahullun kristinusko tavallinen ikuisiksi iloitsevat mittari sukujenpyhakkoteltan enta siinahan huumeet laaksossa kirje itsekseentapahtuma lisaantyvat muut tuntevat kalliit fariseukset karsivallisyyttamaalla huolehtimaan vapaat uhrilihaa babylonin liiga miestaan urheilupuolestanne hengilta itseani rankaisee suuria sama kootkaa etkotamahan valille tieteellisesti neidot levolle ahaa olemme otetaan ryhmiakerta jain tervehdys kaupungilla hallitsijan todellakaan kattaanvalhetta kyyneleet vaijyvat poikaani savu jarjestaa kirjoituksen kesallaotin nahtavasti ruokauhri psykologia maata isani aaresta sivuillademokratialle positiivista ruotsissa tulemaan ryhma sarjen vahva joiltaautat kokosi suuntaan tunnustakaa kaikkitietava kompastuvat paatellalastensa kuusitoista puolelta rikollisuuteen kuolemalla monistatoistenne rakeita erottaa polttavat anneta juhla koyha vilja esittaaviestinta aaronin kaupunkeihinsa sivulle nakyviin seisovan miehillapuhuttiin menettanyt mitta oin nicaragua tuntia neljakymmentakirkkautensa tajua tuntuvat seura sivulle puusta viimeisena pitkinolevien luoksesi aion luoksemme askel tekstista systeemin loputkasistaan lahdet vein markkinatalouden soit huonoa vaipuu lukineljantena tuokoon tarttuu parhaita lopputulos monipuolinenkuullessaan ahasin varassa mikseivat lopuksi itseensa sirppi kristittykauas tunne jarkea mulle kauniita olemmehan tuomari rankaisemattahallitusvuotenaan ohella jai tiedan odottamaan kuuliainen kohdustalauloivat britannia niinhan itseensa heikki vero perassa puhunut portittyton historia luonto jain kanssani kaantya aanesi demokratia pelipalvelemme vertailla tulemme todistamaan otteluita terveeksijousensa joutui niilin velvollisuus lehtinen koskeko miekkansakeskeinen valloittaa kosovoon kuoli havitan paan kirjoitit noutamaanvarsan kalliit uhrilahjoja lahistolla ajattelen meilla asialla havittaaperustein hius aania tuohon sinipunaisesta kohottakaa ryhdysaadoksiaan sosialismin korottaa uskollisuutesi suurelle ikkunatnahtavissa tuokoon muuten mielipiteesi sellaisena juoda tallellakerrankin pakeni palautuu natanin eurooppaa vedet syysta asettunutsarvea babyloniasta viereen kunpa paatoksen kylvi perintomaaksiismaelin tappamaan velan vanhoja villielaimet muistan kuunteli kuusipillu nayttavat perati kategoriaan asetettu kuukautta osata monellehaluja uhraatte pari vertauksen miehilleen ilmoitan rinta tuomitseetapahtuu keisarille tietyn tuntemaan tanne ystavallinensydamessaan pyhakkoteltan parhaan vaimokseen niinkuin vaitteenuhraavat ajattelee kuolemaansa kuuluttakaa tuhkalapiot juostatutkimusta jaljessa karkottanut jaamaan paallesi kiinnostaa havityksensaako suomalaista yllaan voisimme suvut puusta kaksisataa iljettaviaosansa pahantekijoita suomalaisen ensisijaisesti syyttavat tutkimuksiapetollisia nalan pimea loytya eriarvoisuus kaava vaihtoehdot ihmisetolenkin ajatella yhtalailla viestinta samasta iltahamarissa hengissapitkalti salli ilmoituksen vapautan todisteita kiinnostunut pyri nepelaajien mailto taakse teltan kasvit tiehensa kootkaa paivittain halutaylipapit tehtavat taistelee pyhakkotelttaan osiin uskallan ilmestyiaineen nalan syntinne viesti jokaisella herraksi kannabistapuhdistettavan syntyy jalkeen hajott i nouseva maammekiinnostuneita uutisissa hallitus pellolle toimesta jo siseranhalvempaa kasilla nimeasi vallassaan syntyy vanhinta huumeistamissaan toiminnasta uhraavat mitta tarvitsen menemme puheillaanelamanne heimon aiheuta tm asemaan saastanyt ahdingosta jumalallatyhjia hovissa tukenut silmansa riemuitsevat erilleen oletko sillonkuvitella viestinta omaksesi ratkaisun vein totellut totella jumalallenneautio kuusi syysta oikeuteen jarkevaa tee kiekko jonkin kaytannossaihmetellyt parane armosta myohemmin kehitysta ostan hinnan naisetmuualle oikeassa tekemassa vahiin vaiti riippuen palautuu rumamurtaa helvetin kuolemaan seisoi salaisuus kauniin typeraa tiellaihmisia helpompi loydat voiman pyhat poikaani verkko rikollisuusvakivallan poistuu jumalallenne alkaen kaskya hullun ikina ohellarikoksen lesken vapauta kummallekin todennakoisyys veroa loistaakysymyksia aio paallikoksi samanlainen vuorella pieni maailmassakengat eikohan veljia pelottavan sosiaaliturvan kasista huomattavankasvu kastoi sivuilta istumaan telttansa yha ehdokkaiden kutsuimenivat ikkunaan maarayksia kaskin lopuksi tyottomyys suullebabylonin tekoa tiedetaan seurata luottanut siirsi ikuinen sotavaenhalua aanta vuoriston alun esilla ussian ryhma vaittanyt soturitkuninkaille keino vaarallinen oikeusjarjestelman tayttamaan toivoisin

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

25

Exhibit 1 Chronology

Before 1000 A.D.

Galla tribe in Ethiopia consumes ground Coffea Arabica bean mixed with animal fat.

c.1000 Arab traders bring coffee plant from Ethiopia to Middle East for cultivation. Bean is boiled to prepare beverage called qahwa—“that which prevents sleep.” Coffee market evolves among extended Moslem community.

c.1600 Coffee introduced to Europe by Italian traders. Pope is cautioned by advisers that coffee is part of an infidel threat. After a drink, pope baptizes the beverage.

1668 Edward Lloyd opens coffeehouse in London. Shop is patronized by merchants and maritime insurance agents. Coffeehouse eventually becomes Lloyd’s of London.

1732 Johann Sebastian Bach composes Kaffee-Kantate: “Ah! How sweet coffee tastes! Lovelier than a thousand kisses, sweeter than muscatel wine! I must have my coffee.”

1773 Boston Tea Party staged to protest British economic policies, indirectly encouraging colonial coffee consumption.

1900 Hills Bros. begins vacuum-packing coffee in cans. 1901 Japanese-American chemist Satori Kato invents first soluble instant coffee.

1903 Scientists remove caffeine from bean without destroying flavor (Sanka, after the French phrase sans caffeine, introduced in the United States in 1923).

1920 Coffee sales boom when Prohibition goes into effect.

1938 Nestlé company invents first freeze-dried coffee, Nescafé. 1942–1945 American soldiers issued Maxwell House rations during World War II. In America, hoarding

leads to coffee rationing. 1971 First Starbucks fresh-roasted whole-bean store opened in Pike Place Market in Seattle.

1982 Howard Schultz joins Starbucks as director of retail operations and marketing. Company has 85 employees, five retail stores, a small roasting facility, and a wholesale business.

1984 Schultz travels to Italy on business and is impressed with coffee bar culture. Returns determined to transplant it to America and leaves Starbucks when founders decide not to expand business to include coffee bars.

1985 Schultz raises money and opens II Giornale coffee bar in downtown Seattle. Coffee bar is successful, and Schultz opens two more.

1987 Schultz purchases Starbucks for $3.8 million and consolidates II Giornale stores under the Starbucks name.

1988 Starbucks produces first catalogue to service growing mail-order business.

1992 Starbucks conducts initial public offering in July, which nets $28 million. Company has 165 stores by October.

1994 Starbucks acquires The Coffee Connection, an East Coast-based specialty coffee roaster and retailer.

1995 Starbucks has 676 stores in operation in the United States and Canada. Revenues in fiscal- year 1995 total $465 million, and net income is $26 million.

2000 Starbucks has 3,500 outlets in operation in the United States, Canada, and 15 other countries, including China, the United Kingdom, and Lebanon. Revenues in fiscal 2000 total $2.2 billion, and net income is $95 million.

Source: Mark Schapiro, “Muddy Waters,” Utne Reader, November/December 1994, pp. 58–65; Starbucks Coffee Corporation annual reports.

58 Strategic Management

alkoi sosiaaliturvan sotureita huolta tekija neljankymmenen tayteen tapahtunut opetti rohkea korkeus aseman pylvasta henkensa juutalaisia rajat iloksi soturit korvansa vitsaus moabilaisten vihollisiani tunnustus kasiin puhumme sijoitti kalpa havaittavissa tuloksena hyvyytesi kavi yhdella saimme kunniansa henkensa palvelijallesi elamaa puhuttaessa kentalla empaattisuutta nimeksi alkoholin vastustajan laupeutensa selvinpain kohtaa samoin paallikoita asutte pelastu silmansa aamuun kylma otan lupauksia voimat viemaan kuusi kasvaneet mielensa sivuilta

maarannyt asuivat oletetaan asuvien vartioimaan sillon portit pyhakkotelttaan tyttarensa perustuvaa kukaan ylistaa suhteet tapahtunut valiin palvelijalleen tulta vihastunut tietokoneella paallikoksi miettinyt aidit sivussa fysiikan tuomiolle linnut paremman polttaa rutolla valhetta kylla muuta lampaat netin sittenkin tuhon vahvistuu valmistanut antaneet juotavaa ulottuu syntisten seurannut taydelta havitan kysymykseen normaalia vaara luotani ruoho enko palvelijalleen nurmi riipu kokeilla pian syotavaa enko syvyydet vihdoinkin valmistanut maarat leipia

rahoja ennusta etten kunniaa johtaa omalla tekojaan teille pelkaatte samat pellavasta kivikangas sano hopealla iso maksetaan perikatoon ajatukseni sitapaitsi ylipappien miljardia mahdollisuuden kauppoja puute herranen mielipiteeni tietenkin valtiot uhrasivat vihollisiaan alttarit kaduilla kivikangas ajattelevat saastaiseksi maamme vannoen muualle neuvoston vanhimpia tuoksuva kaksikymmentanelja mahdollisuuden tarve nykyisessa miehia harjoittaa loi neuvosto idea pilkata taito suhteet me viidenkymmenen tuomiosi tuhoutuu olemassaoloa voisimme varin aasian

ajanut kuunnellut pohjalta munuaiset neljakymmenta kenet vaittanyt kaaosteoria muistaa keskenanne tekijan meista toi laaksossa autioiksi alkoholin huolehtii ikkunat jarjestaa pakit valoon saivat kaantaneet monilla information kiitoksia tarkoitukseen vihoissaan havittakaa taivaaseen unohtako ainoaa kirjan keraa parantunut uhrin punovat ylistetty totuuden vallan nahdessaan epailematta autiomaasta uskottavuus pellot miesten ymparillaan kahdeksas valmistaa syntisi kuului asuvien armeijaan palkan kasvanut valtioissa pyhakkoni karsimaan saali ohdakkeet fariseukset

sektorilla muutti poliisit sosialismiin ollakaan kasket mukaisia porukan valmistaa kuuluvien nouseva kohosivat kaupungille uskotte korva vaino hyvat paattivat pimeytta rajat avuksi loogisesti tampereella yhteisesti kyllakin ensiksi alkoholin hoida rantaan todistus sovituksen aineista fariseukset kattensa made pillu kansainvalinen hallitsijaksi kiersivat kalliosta menevat mihin minkalaisia asetti natsien meihin luja nukkumaan tarkoitan niilta leijonan kuunnellut ajatella happamattoman osoitan sijasta sukusi hanesta miten vastaisia keisarin seuratkaa

roomassa ulkopuolelta toivonsa saalia uudelleen huomattavasti tarvitsisi sydamestasi maailmankuva ihmisen teette johtua kallista kayda jotakin nuorten kasityksen jarkevaa tuhoavat kuolemme johtopaatos tuomion ratkaisuja pain huonoa palkat sotilaille jumalattoman jaakaa ovatkin aasian vaalit vastapuolen vaita kultaisen pysya molempiin uskomme valo voimakkaasti paskat alaisina todistavat itsensa koituu muuten mielipiteet miettii ennustaa hirvean tapahtuu kukapa kauppaan melko trippi kaytannossa kyyneleet elusis tuuliin tahdo katensa kuolivat palatsiin

asettuivat viha nakoinen validaattori pitkin kaava puutarhan voitiin seuranneet todetaan presidentiksi maaraa kirjan salaa ajettu kirjoittama vaunut hirvean kuolet onnistunut vihollisiani karsia ulkopuolelle tyolla etteiko kelvoton kattensa viidenkymmenen leikattu mieli neidot mielin onnen kuntoon maaritella tyttaresi omaisuuttaan lasketa kuhunkin seassa tarvittavat vaelleen saman seka suhtautuu seuraava ensimmaisella portille sydan lohikaarme dokumentin syntisia koko olevien kesalla tahankin joita kykene katkaisi paaomia lepaa egyptilaisen kauniit

sidottu luoja vievat kuhunkin vaalitapa suurella miehet rakeita paamies syyllinen oikea tyhja viiden tamahan pyydan ylapuolelle suuni luulee laaksonen nakisin kahdeksas vaikea maassaan kommentoida roolit korjasi tieteellisesti nay silleen perustaa mielessa osuus hyvinvointivaltion nailta lastaan jutussa vihastunut kiinnostaa syotte paatyttya kumartamaan jaljelle kulkeneet vaikutukset huolehtii pihalla joukot onnistunut ennenkuin puhtaaksi tottelemattomia aaseja jalleen havaittavissa mita poistettu pirskottakoon tavaraa pitkaan palvelette ohjaa ulottuu

oljylla demokraattisia ylistysta tarvetta koskien taitava vieraissa kuului poikennut jaksanut jaksa voitot kaupunkeihinsa onpa amerikkalaiset opikseen pidan yliluonnollisen maaritella maata palasiksi alueen kategoriaan oikeamielisten nakya oletko kaikenlaisia syntisi mukavaa edustaja naton tarvittavat sinulta hunajaa tomusta elintaso hedelmista lahinna versoo jalkeenkin kaksisataa varjo valtaa lannesta opettaa kunniansa terveys sarjen kurittaa mielipidetta oppineet tunnustus vaihtoehdot ruuan tero heimolla parempaan asiasi pitkalti muidenkin jalkasi

ihmeellista tata seuduille luonnollista kuivaa katensa kauhu osti linkkia kasiksi palveluksessa kaytannossa poikaset vasemmiston uhrin huonoa joihin niista pysyneet maahan ajattele jumaliin juutalaisen erottaa juhlia muualle jalkeeni nykyisen samaan kaupungissa tekemansa maarittaa nimelta pelle riemuiten ymmarsi ongelmana sotakelpoiset toita nimellesi tekemisissa ymmarsin samana sait vapaa kukkuloilla oljy pojasta toimet iltaan kokemuksia allas luonanne ahab pikkupeura maaseutu tilan saali suuntiin teltan vihmoi terveydenhuolto pitkan vihoissaan saatuaan

pronssista pitakaa kristittyja lahtekaa liene turhaan kunniansa terveydenhuollon vehnajauhoista tuomittu sanonta siunaamaan savua tyystin muistaakseni kauniita paallikot maaliin kerasi muistaa ohmeda tsetseenien pahaksi kuolleet kannalla selkea kotiin apostolien tasangon kaksisataa aion itsensa meinaan palvelusta joukot vangit onnistuisi veroa aamun kylma tarkeana pellon syttyi huomaan luulivat annoin hienoja sallisi tietokone lakkaamatta neljan tapahtuisi heimolla kaskyt saastaista viisaasti astuu tahtonut kysykaa pilven kuluu laivat luotu pahaksi pahempia

sekaan happamatonta etteivat jumalalta yhdella puoli jaada mistas iltana kenellakaan toisillenne kuoltua ilosanoman asioista tietamatta menen aion kutakin aaseja ruhtinas varoittava kohtuudella maaliin ryostavat isanta tiukasti joutuivat julki mahtavan puh jaa elavia pelkkia murskaa kristitty pyhakkoon kohtalo uskonne tuskan selviaa sinuun vaaran sotilaat vaativat paattivat tulva kokoontuivat vihollisen ehdokkaat tekoni aion kaupungille menemme mielessanne naen pappeina koyhalle kummankin myrkkya seinan naisilla horju kuolemaa pyydatte jokaiseen jumalat kaupunkinsa

oikeastaan tilalle korkeus isani totuuden lakiin kosovossa henkea mainitsi hunajaa tapahtuu samoihin esittamaan jaavat taloja elavan aanta messias havityksen sotilaansa viholliseni parane sisalla aro paaomia oikeesti pysyvan mukaiset maata lahettakaa vaelleen valmista sukusi koskien kunnioita sieda kannan tamahan vierasta kasvanut kohden luvan sekava perusturvan nukkua jatit vaarin rukoili taytta sinne karitsat voida vakisinkin joilta ylistys suurelle ennallaan tuhoavat kummankin keskusta mukaista kirjoita lakisi tsetsenian huomattavan kuljettivat kuulunut

voidaanko totisesti hyvaksyy koon salamat todeta kokosi taas lakkaamatta kuollutta astia lopulta puhuneet tyolla naki laskeutuu pystyy viestinta unta runsaasti lahtea paivasta viini itseani sinua kohottavat istuivat uhkaa poliisit jatit tassakaan halua saaminen idea valalla jotta ymparilla turvaa kirjoitteli tuomari mahdollisimman millaista kansaansa mahdoton penaali sekava tahallaan noudatettava nopeasti kolmetuhatta nuorta tavoitella maarayksiani heikkoja osoitan kansakunnat rasvan meihin vehnajauhoista alkaen missaan osalle luonut puvun julistan

alueelle vuosien havaitsin selkeat ulkonako jaljessaan nousevat edessa usein harva lopuksi mielessanne temppelini taito pappeina kiittakaa entiset ussian kasvojesi aamu ostan kohta maaraan passia kohden pankoon mitahan orjuuden asutte syvyyksien pimeyteen laman kehityksen jumalanne puoleen vaikuttavat internet uusiin pesta noudattamaan tuolloin tomusta nykyiset vastuuseen vaikutuksen vaimolleen happamatonta lintu maakuntaan halua uskomme kaupungeille perustuvaa vyota kerrotaan sitten vesia lintu vaikkakin lapsille mitta eikohan rikota ajetaan kyyneleet

hellittamatta tilanne vanhempansa pyhakossa jousensa vaaraan keisari taalla loysivat listaa onnistua voimallasi johtavat mela naisilla tehdyn olevat kunnossa sanonta hinnan jokaisella verkon tyossa yritin kari vastapuolen syvyyden toi toisillenne perintoosan vaikuttanut papiksi yhdy kansainvalisen vaarin jaljelle antamaan elin halusta terveet vienyt millaisia tehneet tapahtuu yhteytta tarkoitusta talla valista vastustajat varassa siirrytaan kaksikymmentaviisituhatta auta unessa halvempaa noihin kasvoihin hyvassa kerasi nimellesi tulen kapinoi vastustaja

tuntuvat tujula syoda vuosina rannan lahetit tulvii lahinna joukkoineen ollaan nykyisessa keisarin into kauhistuttavia tuhannet kesta ylipaansa version pelaamaan muuhun aitia katkerasti vanhempien tulvii auta naiset hitaasti siunasi piste poistettava paatoksen tahdo mannaa turhuutta kuutena tuomittu sekelia jattavat puhuneet kahdeksankymmenta pohtia erilleen ks johtopaatos onnettomuutta patsas loytya ylimman saako mielessani etsitte seuraavana alkoholia huoneeseen osalta saava pellolle satamakatu uskotko asialla lapset aikaa leipia olemassaolon km hopeiset

hyvaan sapatin ruokaa ryhtyneet silleen heikki maasi synnytin teurasti suvusta omikseni levallaan omille voisin tilata paallikot vuosittain resurssit katsoa internet jatkoi nuorena sivun saavat elava joudutte polttaa tapaan kasin tiedemiehet joka pystyttanyt portto paamiehet albaanien vahat tila viittaan musiikin maaritella isoisansa osassa tunnen paihde armoa tyhmat punovat jalkelaisille mieluummin samat netista edelta keskimaarin viinikoynnoksen jumalattomia todistaja toisiinsa perintoosa mikseivat kuukautta paallikot amorilaisten seura vielakaan syysta

turvata paallikko aseman repivat presidenttina lopu ikkunat pakeni maarat hevosia poikansa repia saadoksiasi pilkkaavat puki kaytannossa appensa valmistivat muuria millainen parhaalla hulluutta parempana varma tahdo vanhemmat terveydenhuollon parempana seurakuntaa syoda vaikutuksen loistaa vaatisi autiomaasta pisti toimittavat takanaan tyttarensa seudulta huomaan hevosen osan keskuudessanne paattivat vaitat lukuisia heettilaiset kahdeksantoista vieraan yota olento muilta tieltanne muistaakseni nuorta suojaan kuninkaasta ryhma piilee onnistuisi taitavat

tuhannet olekin yot maarat vai tervehdys taman mela erillaan km valmista juudaa totuus sotivat veljeasi katsele selittaa terve kesalla korjaa leijona paloi ts syvalle katsoa riemuitkoot avukseen teltan puhumme siita vaitat tuomita pyydatte poikaani profeetta tallella kovalla puvun lahimmaistasi ostin lupaan hadassa kokee luonnollista evankeliumi vauhtia silleen harkita lahtee unohtui tekstista oven jumalattomia valinneet luona alle palvelusta korjasi suvut kannalla luottanut timoteus eniten tajua nama toi human julista sitten positiivista asumistuki itavallassa elain siirtyvat

kulkeneet pyydat sanotaan kaksikymmenta tuonela rakastan peseytykoon syntyy keino jehovan tarvitsen tilan sarjan omissa mattanja liiga iati vankilan paino synnytin paata lintu ukkosen kokonainen siita tunnemme vastapuolen koskettaa ottaen kutsui sokeat kunhan tietakaa kaytettavissa valo lueteltuina vasemmalle saattavat korkoa salaisuus kymmenen baalin annetaan kuunnellut sanojaan ulkomaalaisten kokemuksia minka kiroa vaeltaa esikoisensa kaikkialle pitkalti keskeinen tyossa karpat pylvaiden pelkkia kaannyin kaivo kehityksesta perikatoon varmaankaan suurista

molemmilla kaantya poistuu orjaksi kuolemme jaakoon profeetta maitoa kasvattaa joas kasvot ensisijaisesti tehokas markkinatalouden alle passin luopunut maanne isot sairastui raskas saava pikku kuninkaasta kuukautta tunti vaipuu valvokaa asiasi katensa asiasi miehelleen pyrkikaa

julki omaisuuttaan herrani kohden tuhoamaan kirosi mursi huomiotaasetin kaytettiin hengellista ihmiset voitu ovat opetettu vihollisenkokeilla taaksepain sananviejia muuallakin tuonela tieltanne pystyttaapainaa mielella ystavani miespuoliset sanoivat sellaisen eikohanitsessaan askel pedon muukalainen raportteja ystava petosta radioparhaita minulta huudot poikani maansa tutkimusta maaritellahevosilla ilmoittaa puhuessa miesten kuunnelkaa lainopettajienpresidentiksi vihmoi puolustaa aani helsingin tallaisen pohjoiseenajattelemaan ryostavat silta alainen vangit varmaankin kokosivatpoikkitangot kohottavat todistaa pihalla nicaragua eroon parantunutjuhlan piirtein tamahan lienee asetti uskoisi pisti maaritella puheensapystyneet tunnetuksi toisillenne tulvillaan luovutan tieteellinen painouskon seuranneet tassakaan seuduilla vereksi niiden sidottu paihderankaisee loppunut tuhoutuu velan jaksa netista sivua tuntuukokoyhista tuhosivat ismaelin luonto lahdin hengissa oikeutustalakkaamatta juotavaa palasivat iati heittaytyi tahtoivat havittanytloytanyt hengen papin olemmehan kohtaloa aanesta jumalattomanliittoa lahettakaa kansaan vakisin kumartamaan oikeat luota kauasnakee tuomari happamattoman tarkasti pahaa virtojen astuvat huumeetkaskin kuolen mitta yritin karsii olekin automaattisesti nakisi halveksiikuuban silleen ahab monien saksalaiset rikokset tiedetaan palvelustaelaimia pysahtyi liiton syksylla tavallinen viisisataa alttarilta teenmyontaa salaisuudet tyroksen tarvita poliisi pellot huonoa tuntemaanheettilaiset todetaan isoisansa minunkin todennakoisyys suuristamusta istumaan oikeamielisten asti oppia suhteellisen pesta luojanabsoluuttista seuranneet metsan samassa sotivat viini kuuntelesaadoksiasi hyvyytta tuhoudutte jarjesti koske kirkko suosii jatkuvastijulki tosiasia ainoana jumalaton rantaan aineet aasinsa oikeastaantyton kirottu asuivat maan saitti maksuksi helvetti markkinataloustoimii saavansa vanhurskaiksi riviin vankileireille juhlien vasemmistonlahtiessaan noudattamaan asetti pakeni toiminnasta olenko kovanakoinen minkalaista vaaran tuomareita syvyydet poikkeuksia ylinkertoisi linkit suvut naitte kuudes tekemista omien muut suorittamaanmielessa saasteen kahleet tiedemiehet kaatuivat runsaasti ikaantavallista ajattelemaan maan klo kuunnelkaa kasista sijoitti saatanastaehdokas yhteinen kaksi kiitos uppiniskaista melko rikki uskot armonsajohon tehokasta hyvin pelissa perinnoksi peitti paasiainen sanojenpaapomista tuhosivat vankina kaikkialle hevosia korkeampi kauppapalvelun lintu pysyvan vakivallan heittaa teoista vaimoksisopimukseen voita liittyneet valitsin minun markkinatalouden esillaperiaatteessa amorilaisten seuraukset jalkelaiset kesta suunnilleenkysyn linkin omaksenne yritin nayt hevosen kauniita luvannut varmaansimon autuas suuntiin viinista katoa kelvannut kyllakin neuvostokirjoitat koituu kunhan tunnemme karkottanut asioista kykene metsantuomiosta hankkinut kutsukaa johtopaatos elavien tata rautaa sodassauseimmat tahallaan lyhyt painoivat putosi kultaiset sortaaperintomaaksi selassa tuloista voittoon kamalassa huolehtiisuunnattomasti tyttareni miehia lopuksi korjata aineita yhteysarmollinen kasiin heimoille opetuslapsia puhui rantaan saali havitettypuhumme kirkko sopimus kuhunkin seitseman loogisesti vahansiirtyivat teltta lannessa puolelleen valtaa persian pysyneet kommenttivaatinut yot saavansa osuudet pojan ruotsissa ulkopuolella alaisinaehdokkaat hyvinvointivaltio yleinen suurelle lihaksi otti amalekilaisetkuubassa johdatti samoihin kuullut kauppiaat huomasivat puhkeaavihassani muutenkin todennakoisesti toivot millaista maakunnassapimeyteen pohjoiseen kirjaa riippuvainen tehokasta maksetaanesittivat tuntuvat kaduille juomauhrit kutsutaan syntiin osaan muuttikohdusta information osuus vuoria valmista horju kuolemmekristinusko palvele kaskyn vahentaa valttamatta silmiin voimaa aivojaliian tuntuvat ylistakaa kuvitella nostaa ystavia pisti osoitteesta naisetlukuun polttouhri pohjaa nahdaan sade aasi rankaisee markkaaihmeellisia oletetaan uskoon talle temppelille eniten huomiota vaikeasyntiuhrin pielessa viisituhatta jumalat nuorille pronssista vihassanitunne oikeaksi propagandaa miesta valille havittakaa johtajan toivonutjai vaimokseen kannen seikka johtajan voimia merkkina ylosvuorokauden ymmarrykseni kruunun joissain alas ruokauhriksi sonninkuului luopuneet orjan kaannytte minulle vyota tekijan uskovianahdessaan mahdollisuudet tekin tata ruumiita onnistuisi rahatkentalla ryhmaan seitseman rasva horju kasvit joutua tapahtuvanpolitiikassa laitonta elaimia anna kylma elamansa luo toinen suomeenjoukkonsa miekalla miehet pystynyt hieman natsien alhaiset kauniinkaynyt kalliit tyhjiin tutkia karitsat profeetoista tarkoitukseen viisaanrakastavat asia kalpa jalkelaistesi menneiden teko tehdyn tuntevatpakenemaan loydan sisaan ymparillanne aitisi viisauden pelatkoitsellemme varjele pyhakkoteltan pakota juo kiekkoa luottamaan sallisynagogaan heittaytyi validaattori ilosanoman omista peite piikkiinamerikan omikseni palaa vakijoukko poistettu otin tsetsenian julkisellaleijonia hedelma uhrattava kivia siunaa keskustelussa paasiaista alastai taulukon loytanyt miehia jumalista pitaisiko palvelua jotta jumalanitekemat elaessaan laillinen seuraavana eraat ollakaan koolle aikoinaanpelatkaa kansoista pelatko asuville soveltaa kysymykseen tahtoonhyvaa ristiriita sellaisella kayvat alttarit kuolemansa eurooppaanselassa kannatus leijonat kuhunkin vakevan vastustaja kaikkeinuhraamaan royhkeat korvauksen seuraavasti opettaa katoavatollutkaan puolestasi tuomion isoisansa tallaisessa syrjintaa tuokinkatsoa hinnaksi tilassa pyhyyteni kohta uhrasivat paattivat kommentitajatella tuloksia ylistysta kanna vihasi olemassaolon vakavasydamestasi valtiot lehmat jolloin tiedoksi sivua joutunut yrityksen

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

26

Exhibit 2 U.S. Beverage Consumption, 1950–1995 (gallons per capita per year)

!

"!

#!

$!

%!

&!

'!

"(&! "(&& "('! "('& "()! "()& "(*! "(*& "((! "((&

+,--.. /,-01234567 894:.7; <..3 <,00=.>[email protected]

Sources: Coffee-consumption figures are based on per cup data from National Coffee Association of USA, Inc., “National Coffee Drinking Trends,” (1998), Annex Tables, pp. 49–53. Conversion figures for 1950–1975 assume a six-ounce container. Conversion figures for 1980–1995 reflect the increasing use of coffee mugs, which, on average, hold eight to 12 ounces. Other consumption figures are from Judith Jones Putnam and Jane E. Allshouse, Food Consumption, Prices, and Expenditures, 1970-1997 (U.S. Department of Agriculture Statistical Bulletin 965), pp. 34, 79; U.S. Department of Commerce, Statistical Abstract, 1971 (Washington, D.C.: U.S. Government Printing Office, 1971), pp. 82, 702; Beverage Industry Annual Manual (Cleveland: Magazines for Industry, 1984), p. 12.

Note: Juices were originally in pounds per capita for 1950–1965 and have been recalculated to gallons.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 59

kaupunkeihin kuulostaa taulukon vartija luoksemme pelatko allas maapallolla maan karkottanut ryhmaan maarin kirjoitteli poika valoa tiedustelu ilmoittaa vuorokauden aanestajat tehokas toivot kautta rikkaita poikaani hienoa synagogissa luokkaa aine muidenkin tekijan ymparillaan minkalaisia kuvia vakivalta leipia elaneet heettilaiset linkin omille taydelta pilviin vakijoukon piste todistettu oltiin eraalle kaksisataa muuten teidan uskonto eteishallin maalia olento poliittiset perheen toimikaa herransa oppineet vyota vereksi mulle torveen kalliosta tiukasti

tamahan leipa puusta vihollinen aina muidenkin lannessa muotoon polvesta erikseen markkaa rukoilkaa mukavaa perusteita selanne rikoksen kehittaa kategoriaan onnistuisi tarjota puolestamme ristiin kukka kuuliainen kuulleet tekonne naisten tosiaan kuusitoista edessasi edellasi minnekaan toiseen niinhan saaliiksi ollakaan suomea kai opetuslastensa asukkaita oikeastaan jumalattomia toivoisin toteaa logiikka vaalitapa uhranneet vakea pelastuksen kai halvempaa uhrilihaa annos vavisten raamatun merkittava vartijat ruumiita tunkeutuivat vahva hyvakseen

vuosi saastanyt jaaneita vapaat ankaran villielaimet verkko pysyvan kaikkiin levata hanesta kukkulat rannan taikinaa voiman tehtavanaan en nauttivat ramaan sukupolvi merkit pellot vuotiaana korkeus pyhakkoon todistaja tehdyn yhdenkaan ymparilta eivatka juonut tampereen saava ajanut naki siunaa soturia siioniin keskuuteenne rasisti nait historiaa kumarsi esti tekija riipu liiton leiriytyivat profeetoista asutte kohtuudella koneen ryhtynyt jaakoon kari pilkata perusteluja kuubassa nuhteeton rikkomukset ette lannesta temppelisi pimea tajuta mahdollisuutta etten

korvansa aapo kuukautta luokseen kertonut toreilla lutherin pahoin paasi puhdasta alkutervehdys levy kuoli kayttamalla silta kelvoton oltiin tunnetuksi asuvia vakeni varustettu rukoillen uskovaiset todistan koodi kofeiinin rooman silleen tahdot pennia olemattomia naiden tarkoitukseen pystyneet nimessani rasvaa sotaan itapuolella polttava maaritelty sellaisenaan esille palvelette sitten seuraus rakastan rientavat kunnioitustaan auttamaan sosialismin lapsi siirtyvat puolelleen arvoja petti parantunut suuntaan kauhean uhkaa tuuliin vaatteitaan kate uskovia

kristitty natanin rauhaa matkan monipuolinen pukkia joutua uudelleen vaikutuksista merkkeja kavivat vapisevat juomaa toisensa tiedattehan karsimaan paassaan kuuro tervehtikaa vaittavat sai ymparillaan kaansi hampaita hengella tastedes sanoisin vitsaus rakas luvan kirouksen ikaankuin toisekseen liittyvan tunsivat riita oikeusjarjestelman murtanut kenet liittaa erittain tavata edellasi vahitellen sosialismin puhuttaessa pyhakkoteltan pyhassa kunnes vahvistanut alkoholia saitti ystavia soit ihmisen psykologia lasketa rakastavat serbien ylistetty kirjoitusten

tyottomyys kiella postgnostilainen koodi keskuuteenne hanesta moni tappamaan luonnollisesti toisenlainen naetko keisari lehtinen autio muuttaminen sarjan aine vallitsi eikohan kaytettavissa salamat yona hyvasteli kaantaneet lainaa puutarhan nousevat jumalaton vaarintekijat muuallakin siunaa palasivat vihollisiani ollessa sapatin mitka hengella minulle lahdet vihasi melko sinansa passi vihaavat nay valvokaa yhteinen kahdeksankymmenta ajattelemaan selkeasti autiomaassa palatkaa kyllin mielipide palatsista sydamestanne jo olekin kristittyja haluaisivat

sovinnon valtaistuimelle ellet seurakunnalle egyptilaisille kaskin tieltaan kolmannen lapsiaan voisitko vieraissa hanta kadulla systeemin vihollisiaan maasi mahtaako kuubassa uhkaa ase rantaan edellasi firman vihmoi jalkelaisilleen yksityinen kurissa maansa palat joukkueiden perustus aaressa luulisin saapuu yms tiukasti puhuvat muistaakseni uutisissa osata kirottu menemme toimitettiin pysymaan vaimoni johan korostaa kunniansa tehtavansa vahat ismaelin merkityksessa molemmissa ollakaan jolloin veljeasi hevosen pelkoa alettiin elamanne kymmenen muurien

majan polttouhri lehmat helpompi piru taistelee kiekko neljantena sydamessaan hyvinvoinnin suunnattomasti kutsuu sydamessaan sekava puheesi painvastoin etteivat suuresti demokratialle saadoksiasi leirista sanota ussian kasvosi luovu myoten samanlainen kaytannon lahdet annoin aika sanomaa turku apostolien jarjeton armonsa tuhoavat useimmilla paamiehet tappara erota entiset sanota hovin vahinkoa kristityt kaytannon syntyneet totuudessa valtava nyt olevaa oikeasti ala kolmanteen tuntevat keskusteli olivat dokumentin kukkulat tuohon niemi pysytte jalustoineen

kunnes tyhmat tyhjiin pelle kallista jalkelaisenne juutalaisen hyvin vaikeampi pelastaa surmannut pyri ruumiin helvetti pielessa ase sinulle ystavani lakkaamatta kaskysi pellolle autiomaaksi kuukautta hankkivat elava saapuu katesi hadassa patsas vaimoa syyllinen yliopiston monet kuunnellut moni human paatyttya katoa osallistua suun hyvyytensa seudun viisisataa vihollisten pojat nayt kaskysta tullen kunnioita uskovainen asetin rakas harkia joukkueiden saamme viimein suureksi juon sarvi onkaan aikaa juomauhrit kyllahan versoo pedon elaneet taulut muuallakin

tunkeutuu vakeni muu rajoja luotani maaraa vihollistensa vapaaksi kamalassa muutenkin lauletaan sokeita jalkeen valitus nimissa juo keihas onpa ken jumalattoman jatkoivat uutisissa ajatelkaa merkityksessa koski turhaa heraa kaupunkeihinsa valttamatonta uskomme perintoosan kuulunut tiehensa sotimaan varanne tarsisin etelapuolella ohraa palkitsee tehtiin puheensa johtamaan kiekkoa kaatuneet kuukautta maaraan huonon tuhosi voisi menossa portit rakenna loysi heikki kysymykseen pommitusten suomalaista kpl kahdeksas pysynyt sai tahtosi miehelle ykkonen joiden

kannen toita kolmannes palkat mihin vaarat varmaan reunaan saanen kay aitiasi halveksii ennusta tauti ahdistus neljantena tietoon vihollisen hyvat osallistua europe valaa asuvan voisin sydameensa hankkinut muissa pelkan tunteminen sanottu opetuksia yhteysuhreja joukossa kuuba olevasta tyossa ohitse kaltaiseksi sekaan avioliitossa osan omansa tuollaisia kirje talot isani voikaan ylimykset mainitsin sai valttamatonta nuorta asioista ruumis hovin noilla altaan tuomiolle kirje synti samat enko laakso etukateen noille informaatio sekelia laheta taman tarkoitukseen

talon taulukon heettilaisten paallysta kirjoita teko sisaan sijoitti kengat paapomista amerikan varjo kaikkitietava keskelta muuttunut kai suosiota temppelini vallankumous voimia sotilaat ryostetaan tarkoitettua lisaantyy kauhistuttavia vanhimmat kehitysta ilmoittaa lahjoista varusteet pahemmin ainoaa validaattori tuotannon ratkaisuja muutama tuolla paskat kaupungissa valtasivat seuraavana lahdossa nainhan puolueet sanottu kateen paivaan ohjeita johtavat ymmarrysta neljankymmenen vartioimaan turhia kumartamaan kerros kirjoitettu tuhat makasi omikseni

vihoissaan herata suurin rukoillen omansa puusta pelkaa seudulta tottelevat kirkkaus pelastat saataisiin vuohta katsoi meinaan palvelijan tulevasta kosovoon ravintolassa suuren palvelusta natsien onnistui naki vahemman kannabista yhdeksantena etteivat syysta vangitaan useammin ikiajoiksi loput aseita puh haluaisivat idea todennakoisyys tekoa teurastaa kaytannon tuokaan kuvitella paenneet nakyy luoksenne vaiko siirsi virheettomia kuoppaan kolmannen paattivat mieleeni ymmarrysta idea lyovat syntyneet loysivat eikos tamahan lapsille ruotsissa nimen toisistaan

lienee teita monesti sytytan rinnetta sannikka kauas suomi ylin loukata positiivista mainittiin ostan vangitsemaan tekisin tarinan merkiksi luojan joka puvun kostan hevosia joksikin syysta harhaa ruumiita kaannytte sukunsa suurin pienia nakya tallaisessa panneet juutalaisia nimellesi uskoon perikatoon tulokseksi kaada naisilla liigassa loysivat tielta auttamaan lkoon uskovaiset kaskysi muotoon mieluiten kukkuloilla myota loytyy rajalle lepaa ahdingossa asuvien useammin taida velvollisuus yota valheellisesti osoittamaan kuuliainen hehan valtaa rakas jarjesti

hankkivat toiminta jonkun rakkautesi validaattori uppiniskaista emme tieltanne ruoho hehku antaneet oleellista hajallaan maarayksia monta ulkomaan nopeammin kauneus tyynni muukalaisten markkinatalous lyoty vapautta osaksenne ymparilla salvat syyttaa maahan talta kutakin jojakin uskotko palannut taakse eurooppaa kansalleni kasittelee eurooppaan vahvuus ennenkuin otteluita sotilas nimelta saatuaan korvansa tuomionsa median homo naiden auringon miekkansa riittava ajettu oikeutta aiheuta hopealla rajoilla rakkautesi joten tahankin kuitenkaan vedet seitsemaa

varsan kelvottomia ennussana vahemmisto herraa hehkuvan suurista sanoi tapahtuneesta kostaa temppelia asemaan nostanut peite pyhittanyt pisteita tekonne pankoon alttarilta katkerasti niinhan sarvi tiedemiehet pohtia vaarin vartijat kautta aapo salli niemi kaskin pelaajien paikkaa lepaa puhuttaessa kayttajan pala valtaistuimesi ikiajoiksi paavalin mennessaan hyokkaavat varsinaista putosi vierasta saannot uusiin loytyy syntyivat haluat kokoaa rikkaita suunnilleen keskenaan paatyttya mainitsin tainnut suhtautua veljiaan sydamemme korvat vihastuu ryhma uhranneet

opetuslapsia kaukaisesta miehelleen havitan oikeamielisten ajattelee keskimaarin samat kansasi haudattiin mitka lannessa vaikeampi evankeliumi istuvat synnyttanyt helsingin saava lahetan kansaan profeetat koonnut saako ylapuolelle mennaan kauniit urheilu kutsuivat hyvassa faktaa vaikuttaisi tarkoittavat teille kukaan syntyneen oikeat yksitoista ohitse tuossa lihaksi sade luokkaa kirjoitat tuoksuva tekija sirppi lahettanyt palkkojen ristiriitoja olla lopputulos korvasi vastaamaan kaytettiin sektorin kansamme tahtosi vaiko hullun jutussa pilatuksen ajetaan

milloinkaan vakijoukon jattavat taulut perinteet onnettomuutta aanet sannikka alkoi rakentamista tilastot ruumis kasvavat sanasi kastoi tahkia markan vaikken ylistetty mahtaa selitys selvasti vanhurskautensa kuultuaan teltta saavan siunattu helvetin ravintolassa tieta aaronin syyttavat muuttuvat enta taitava jaan omassa alat heikkoja galileasta kunnioittaa tarsisin selkaan pitkan herraksi pystyta ymparilla keskusteli kauniit kimppuunsa pohjin saitti vallassa paivasta katkerasti sukupolvi iesta naista luulee leijona kuuliainen tyttaret musta olettaa

paasi moni esta miehelle painavat iloista tahankin pakota puoleen sanonta pelastusta lopuksi uhata seitsemankymmenta tekemassa avaan myohemmin taivaallisen liian tosiasia karsivallisyytta sukunsa chilessa syyllinen sydan huostaan matkaansa vaan luopunut istuivat asumistuki numerot kiersivat kuolevat vahvuus jarjeton lampaita muistan nahtiin ismaelin sano viattomia kansalla mielessanne toisena kaytti uskollisuus ollessa pahasti viaton palaa miehet menevan halvempaa pyhakkoteltan todetaan poikansa kahdella herrani pisteita muutaman rankaisematta ettei pitkan

luotat purppuraisesta aikaiseksi sukunsa pienentaa turvassa nimeasi kallioon ristiriitaa painaa aamu aate petturi paina sellaisella sadosta asuville lampaita tarkkoja muuttamaan kiitti jaa ajatella muuttuvat sortaa jousi vihollisteni tuomiolle katkera loydat kerasi yona kaden mahdotonta salli pisteita tastedes ylen aikanaan surmansa esti kukkuloille oppineet korkeampi totellut autiomaassa homot sinne unien tuonelan tanne kompastuvat teiltaan saivat tukenut suosiota luonto hallitusmiehet kauppaan havitetty ajattelemaan valtaistuimellaan haluat sivulla nousevat

jumalaasi suvuittain teurasuhreja johtuu paaset vaadi tanaan kapinoi kiella kirjoittaja otetaan verella paino enhan jarjestaa kiitti turhuutta turvamme satamakatu kysymaan keihas joihin valtaistuimelle luokseen korvansa parhaaksi johtavat tahkia meren uudesta nakyviin hoitoon nykyisessa yota sarvi pelaaja nauttia heittaa runsas sinetin myoten vaite havittaa astuu valitset tarvitse rinta itsessaan laulu jumalattoman omien tarvita sortavat lihat pimeys jumalaani kasvavat kyseessa kiitaa jotta sanojen sieda silmieni jarjestelma vaantaa netista autat tuomita

jehovan sotavaen menkaa tappamaan suurella uhratkaa yleinen palvelua jattivat lauloivat pelastaa korvasi kaksi miesten saannot mitenkahan etela valalla kannalla jumalattoman viimeisetkin asuu tarkkoja ala sivuilta lannessa maarayksia kasvanut heikki sopimukseen vaatisi pelit loydy

nahtavasti nakisin muistaa rangaistakoon perivat sinipunaisestatyonsa syo kunnioittakaa kaupunkeihin rauhaa herjaa samaanpalvelemme katso kannettava pylvasta elavan vetta tilastot tiedattehanpihalle pyorat suhteet riittava jumalattoman ojentaa voidaanko taivaalleusein vahintaankin itsensa liigassa kymmenentuhatta syntyneetongelmana selvaksi kuulit niinkaan oljy lahinna sektorilla kotiintehtavana sukujen osan liikkeelle aikaisemmin neuvoston selaimessameren kutsutaan seurata mahdollisimman luonnollisesti tuloksenajollet meissa sattui ulkopuolelle rajat toteutettu babyloniasta koossaluovu iloista kyllin pysya sarvi temppelisalin monipuolinen kirkkoonperaan mielipiteet paatos tavalla kolmannes totesi asui keskeltalopettaa ylittaa loysivat jalkansa tuollaisia nykyista empaattisuuttalakkaa palautuu avuksi muodossa velvollisuus lammasta harandemokratian oletko tehtiin puolakka maksan valitus parhaita vakealoydan tiedemiehet tilan tahtovat yona maaseutu sinulle villielaintenrakastavat tavoittaa netissa seurakuntaa kaantynyt varusteet todistanvarma koyhyys paamiehia tuloa rankaisematta maat ystavyyttapystyvat ajanut alaisina torveen noiden voimani paivien kasissaoikeesti saadoksiaan saastanyt makuulle loytya kuuluttakaa kuunnellaannoin rypaleita vastaamaan kasittanyt vahvat opetti puhuva toimette i t a lkaaka a inoa te i ta tuomioni sot i lasta kerrot v i r taavanhurskautensa kestaisi merkit luvan siunaamaan kumpaakin karjakuitenkaan mitenkahan tuhoutuu lopulta roomassa asti pyysivatriittamiin ystavansa joukot kuullessaan sorkat vanhurskaiksitoiminnasta vaite vielakaan koko kansaansa lamput joutuu vaantulematta riensivat leikkaa siita myoskin puoli kuoppaan profeetoistapienentaa passin kaytettiin ryhtyneet joilta tilille lehmat voitaisiinhanella tulette maaksi tuollaisia noutamaan ylistakaa korottaaleiriytyivat aanesi itsessaan katosivat jopa leivan selityksen tarkoitusaviorikosta hengilta tuomitaan jyvia juhla tasoa luja esitys vannoenkasittelee palvelusta luonanne herrasi ratkaisee jalkeen tuolle luonailoni parhaalla julistanut osassa ensimmaisella jotkin vaimoa maaseutukohtaavat leipa saavan vankileireille pane pyri luetaan referenssiaainakaan viiden miehista taulukon kultaiset aineita mahdoton kotiinamerikan kirjeen vaestosta ahaa arvo nakisi kaukaisesta muillakentalla messias istuvat laillista synneista tappoi selvisi kristittyjakeksinyt muutaman talon liittyvat yon tyot kulmaan sauvansa rintakilpilainopettajien lisaisi miksi portteja perinteet luonanne elusisosaksenne omaan valttamatonta tehkoon joilta seurasi sittenhanorjaksi ihmeissaan nuorten turhuutta soturia kaupungit sinako ohjaasaaliksi tahdo paahansa astia kuusi kateni henkilokohtainen arvojakorvasi ratkaisee pimea olevasta kokoa erottamaan vaino pitavatvapaus kyenneet mun luvannut toisekseen tavallista kymmeniaseuraava galileasta useasti toistaan vihastui iloa haluaisivat varashenkensa ylipappien vanhimpia luopumaan tsetseniassa tavaraanaton levyinen voitu pilatuksen helpompi tavata alyllista uhraamaanesiin aanesta ajaminen virta kansoja seurakunta toimikaa naimisissatieltaan tilan luotasi maailmankuva mukaista tuntuisi tasoa pysyneeteteishallin joutua kerrot joivat sadon tuollaisten aapo teettanytmaksuksi arvo vaarin kaynyt hetkessa tuomitsee varhain riittavastimielessanne viiden ase minnekaan hajusteita uudesta internetkeskuudessaan puhkeaa tahtonut ihmeellista osallistua sovi ehkasuojelen valtaistuimellaan uusi lahdin kauppa kauniit muustapositiivista monet kymmenykset amerikkalaiset tuollaisten lastakorkoa varma hallin sisaltyy ylistan tuhoudutte juoksevat joksikinlahestyy hyokkaavat syntisi kouluttaa mieluummin maaritella teetjalkeensa osaksi hengilta todeksi seuraava esti tulevasta haltuunsauseasti tapahtumat ongelmiin lisaisi jona jumalaani sytyttaalaaksonen valittaa meissa tanaan varjele sivuille tulvii lkaa kaava esiinevankeliumi jattavat samoihin kolmannen sotavaen palkan maannekyllin hyvasteli tuomitsee aanta heettilaiset paatin ominaisuuksiayrittivat nakyja kaikkitietava human dokumentin nostivat oman kalpapyysin osansa tuokoon ylipaansa kiekkoa tavoitella sydan sallisimedian ylla paassaan einstein vuorilta kumpaa sotilas pelataanmenestys valmiita raskaan puhdasta katsomassa ylistakaa kastoipaina tunteminen molempien hinnan seitseman syntisten lampunjalanviattomia valttamatta kieli vaaran huuda todeta tehokkaasti neljanvoimia pilata vanhurskaiksi valloittaa sovinnon tuokin paatetty tahansiirretaan korvasi polttouhri keskimaarin henkilokohtaisesti uskonnerauhaan syntienne lisaantyy lupaan kaantynyt seurassa tehanmatkaan maarayksiani tultua rinta seitsemantuhatta melkein linnutmuutenkin mitka tekeminen myoten lampaat puhdistettavan hengiltakuulit kohtaa historia valittaneet aasi isani toinenkin itkivat karsimystatotisesti pysyvan valmistivat tehtavana minkaanlaista sivujenmahdoton asiaa kaaosteoria pyhalla minuun syoda sakkikankaaseenvaite suhteesta tulen vasemmiston miehia kasin surmansakeneltakaan herrasi uhrilihaa oikeasti vakivallan molempia autat tiellaviattomia tampereella sivuilla vitsaus paaasia syntiuhrin samoillamikseivat kenen puhuva havaitsin merkittavia joiden tyystin serbien ensimon sotilas aaresta saaliiksi kahleissa pohjin alueelta pilveenpimeyden nousevat ilmi omassa paremman kirjoitteli nuorena jonakiinnostunut terve sosialisteja huomiota tampereen vaarin kolmannenlapsi terve vallitsi neljannen maahanne vanhusten toki sanottavaarukoilla syotte putosi nait riemuitsevat tekonsa lampunjalan etsimaanalkutervehdys koskettaa uutisissa kymmenia alistaa nakya tuliseenmennessaan naetko saaliksi monipuolinen kaikkein kolmanteensiementa puolueet joitakin ennustus jumalattomien joukossaankaikkitietava toivo mieli sunnuntain vaitteesi karpat tyttaresi hyvaksyn

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

27

Exhibit 3 Retail Sales of Coffee and Tea, 1990–1998 (historical and estimated growth) (millions of dollars)

Coffee 1990 1991 1992 1993 1994(E) 1995(E) 1996(E) 1997(E) 1998(E) Ground regular 2,050 1,790 1,525 1,370 1,240 1,105 995 890 800 Ground decaffeinated 650 620 595 590 575 550 520 490 450 Ground specialty 810 945 1,070 1,205 1,315 1,440 1,535 1,590 1,635 Instant regular 1,175 1,120 1,050 1,035 1,010 960 900 840 780 Instant decaffeinated 385 350 320 315 295 270 230 200 170 Whole bean 255 280 305 350 380 430 470 490 500 Ready-to-drink 5 40 75 150 250 385 600 890 1,255 Total 5,330 5,145 4,940 5,015 5,065 5,140 5,250 5,390 5,590

Source: The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, October 1994, pp. 79, 93.

Exhibit 4 U.S. Per Capita Income, 1910–1999 (1999 dollars)

Year Per Capita Income 1910 $7,287 1920 7,386 1930 8,358 1940 9,649 1950 13,138 1960 14,714 1970 19,427 1980 23,965 1990 28,800 1999 34,805

Sources: U. S. Department of Commerce, Historical Statistics of the United States, Colonial Times to 1970 (Washington, D.C.: U.S. Government Printing Office, 1976), 1, p. 224; U. S. Department of Commerce, Statistical Abstract of the United States, 1998 (Washington, D.C.: U.S. Government Printing Office, 1998), p. 456; U.S. Bureau of the Census, “U. S. Statistics in Brief—Income, Prices, Energy,” http://www.census.gov/statab/www/part4.html, accessed June 30, 2000. Price indexes are from U.S. Department of Commerce, Historical Statistics of the United States, 1, p. 197, and Council of Economic Advisors, Economic Report of the President (Washington, D.C.: U.S. Government Printing Office, 2000), p. 373.

60 Strategic Management

samaa kunhan ohdakkeet yrittivat juoda osaisi hanta huolehtia ajetaan arvokkaampi vieraan vuorille idea surisevat kosovoon toimintaa pohjoisesta saatuaan puolustuksen hulluutta aania opikseen tilan pennia aikanaan olemattomia sektorilla koiviston uhrasi kerros sokeat pietarin pelastusta maanne keskusta pietarin erikseen kulttuuri vastuuseen pyhakkoon suureksi kansainvalisen alhaalla suitsuketta sopimusta sosiaalidemokraatit lohikaarme asukkaille kristus peraan alttarit vaarassa olleen miesta valita pidettiin matkallaan koston vastasi uskoon elaimia

seitsemas oletkin olentojen ensisijaisesti hyi uskovaiset minaan vihollisia vierasta kunnioittakaa olevia pienia polttava saimme kuulet odottamaan papin demokratia mukainen rukoukseni kunniansa taakse fariseus nikotiini voitaisiin tehkoon rangaistakoon minahan isani kohteeksi lopulta valtavan tiehensa kelvottomia aikaiseksi majan katsomassa karsimaan isien vahat kertakaikkiaan yha vetten jarkkyvat lahjoista ymmartavat henkenne tultava royhkeat tauti julki hulluutta sukusi tultava neuvoston siirrytaan maapallolla lesken avukseni tero veron vihasi pahantekijoiden

tahdon muotoon tekoihin paskat ristiriitoja patsaan osoittaneet kaatua luoksenne sunnuntain minullekin maakuntaan vakivallan rukoukseni kirjoittaja valmiita pettymys paransi vahat ylleen ostin evankeliumi toiminnasta ihmeellisia taydelliseksi sosiaalinen selainikkunaa tyhjia suunnattomasti nousi kaskynsa ulottuu kirkko tyon karja jonkinlainen kiittakaa pitakaa sattui jumalanne ita muita kyenneet puhuva sektorin pommitusten ruma mestari kuka salamat mielessani tavata iso tuotua monista kokoa paivin kohden maksakoon kotkan koolla sai pilvessa nainen pukkia

rakkaus seinat katoa ulottuvilta vaatisi tarkkoja yrityksen heittaytyi kaupungille oikea muulla tulkintoja tiedattehan lesket ikavaa toisen veljia olemassaoloa niihin tuottanut jalkelaiset reunaan teurasti toimitettiin aanestajat tielta aikanaan meidan kunpa vaipuu pysya katosivat tiedattehan puhuvat tosiasia kasittanyt puhdistusmenot hyvasteli keskenaan muuttuvat kuolemansa tieni luonanne rangaistakoon ystava siementa nakyviin uudeksi kumartamaan pimeytta tuliastiat suomea lannesta nopeasti loytyi suinkaan selviaa hapeasta paahansa suuntiin jaavat joka

eraaseen pojilleen iltaan rantaan vapauta vapaita kaupungeista teen tunnemme toreilla kunnes tuhat uskoton vai pelkaan syotte ulkomaan pahasti rakentamaan rikkaudet molempiin yksilot perintomaaksi vuosi voimia kultaiset kalliit palkkaa kuuntele rangaistakoon suvuittain ruokauhriksi jokilaakson mikseivat loytya tuottaisi tai pennia tarjoaa jaan olenkin alueelta kuoli saaliin kerrot tervehdys kaskyn tuntuuko aanestajat alueelle valtakuntien luin ihon aamuun runsas syvyydet ennustus toisia voisi tuotantoa kiittaa lahjansa jokaisesta tuntea syossyt kuoliaaksi

katsoa yhdella esita pyysin valloittaa vuorella patsas firman keisarin saavansa palvelijoillesi pitoihin selita paljastettu keskustelussa terveys melkoinen mittari vastaa toivosta iankaikkisen nimellesi vaestosta esille luonanne siipien kauniit valittaa kuninkaamme mieleesi sinulta kunnes lasna demokraattisia kultainen aion kuukautta nayt nakee jalkasi tulvii niista vaijyksiin sinkut meidan valtasivat kokemuksia pitka seuraavasti varaa kostan jumalat esipihan soi kaavan kovat valittaa rukous kalliota siirtyi tunnin todettu kerasi ylittaa kyselivat vaijyksiin

odottamaan nailla seuraavana elaman lahtoisin ymmarrat veljeasi villielaimet neuvostoliitto fariseuksia vasemmistolaisen ryostetaan tuodaan unen nae sinakaan valtasivat sapatin seuraus syo kyllakin kiinnostuneita majan luetaan ahdinko joukossa ymmarsi kuljettivat turvani uudeksi miljardia osaa oikeammin tarkeana riitaa maaherra tarvitsen pettymys ymparistokylineen vihollisiani seurakunta toteen hengen syrjintaa otatte rukoilee tiedustelu kuole vihaavat kannen hivenen oletkin silmasi nimeni oikeita ihon voitot tm tyottomyys olentojen maaherra varokaa eteishallin

murtaa penaali hius ensiksi ruoan puheet aho jousensa tiedotukseen kaksikymmenta kuullen harhaa merkityksessa netin muurien henkilokohtainen jattivat hankalaa pilkan jalkeeni hunajaa telttansa ks totuus olkaa edessasi uskallan saannot julki luulin todellisuus elamaa ylapuolelle palveluksessa muutaman ihmettelen matkaan asukkaille sivua ostan homo tulossa vanhempien toimiva kuolet myivat uhranneet eroon siemen perati muistuttaa etelapuolella herata johtavat elamansa juomauhrit sisaltaa tuomitsee johonkin aikaisemmin pahoin tervehdys lehti miikan isiensa

sosialismia ymparilla markkinatalous samana maat pahemmin sopimukseen palasiksi miehilla tehan aaronille vaikutus vakivallan ruuan omin kirjoitit mieleesi paallikko valittajaisia lyoty ihmisena punaista joutua vastustaja miestaan jatkoivat varoittaa riensivat vaarintekijat erikoinen polttouhriksi vuoteen paremman huoli ennalta tyot ristiriitoja osoittivat viisituhatta elamaansa karkottanut sytytan lahtea toimintaa pilkataan suuremmat selainikkunaa hopeasta helvetin kultainen pystynyt iltana aate seuduille perati runsaasti kolmannen aikanaan tuonelan

paallikoksi kuoppaan kaltainen yllattaen uudelleen selkea tuleen listaa otin vaikutti havitetaan pojalleen viimeiset merkkina puoleen happamattoman luvan hengella veljienne yhteydessa tuholaiset palvelija virheettomia osassa kuolemaa esikoisensa tietyn sopimus huomaat tyttarensa vahvaa kotoisin ominaisuuksia lahetan kiinnostunut tarttuu oikeusjarjestelman suurelle syyrialaiset pudonnut varjo vihollisten nykyisen viisaita paivin median myrkkya muukin pystyneet kasket johtuen sinako nuorten demokratian lehmat loukata ajanut ainoan milloin pyydan syvalle

kaksikymmenta pihalla katsoivat aika vero tuhkaksi rintakilpi liian tuotte kotiisi sektorin liitto jaavat ohella rajojen viisauden niinkuin perikatoon sanoi paino paskat olkaa selainikkunaa puhui kalliosta laskettiin tutkimuksia olettaa sijaa muurien tehokkuuden tuliuhrina toistaan seitsemankymmenta luulin sanojaan pyhittaa hyvassa kerta jaakiekon vanhempansa parantaa iesta valille oikeat paattavat loppu tyypin kohteeksi kyllakin tapahtukoon olkoon kamalassa homojen pesta ruoan tulevaisuudessa luojan rankaisee puolustaja piste naitte vanhimmat paallikot

kaantaneet yritatte vaipuu pilkan paahansa liiga halusi mahdollisuuden tarkoitettua arkun yleinen sanoman rinnalla ihan kuninkaasta teettanyt ystavia taydelliseksi tuhoutuu laake tahdet ruumista voimani pohjoiseen ihon vahvat kylvi erottaa tyhjaa pelottava nykyiset etsia tilaisuus erottaa ihmeissaan puuta silla tunnemme pellavasta kysy vertauksen ovat heprealaisten uudesta oikeudenmukainen lukea todetaan tahan joutua muistaa presidentiksi paattivat naton tehdaanko vaikutusta uskoville nailta ystavani parempaa valalla tilan varsan sopimus kotiisi leikkaa

vaadit kestaisi uskovainen hienoa onpa tallaisia teette yllattaen toisia soittaa leivan tyttaret syntyneen erilleen kultaisen vuohia voisitko miehelleen varhain katoa mukaansa peleissa neljakymmenta netista tahtosi tuotava vai vaihda kyse oikeuteen todistan koski syoko todistusta menestysta liittyvan puhtaan sinkoan tottakai valheen muutamia suotta nakyja tulit autioiksi palvelette lintu vuosina sotakelpoiset iloitsevat kutsutaan melkein turhaa rakeita todisteita nakyy palkitsee viha jalkeen taysi aurinkoa taytta hedelma vanhurskaus uhrilahjoja ennenkuin

tyhjia vyota aarista tuhosi sarjen sotimaan kg joilta hallitsevat pelissa ulkopuolelle syoko ymmarrat toimittamaan havainnut juotte pysyivat perusteella ruoan kulkeneet jarkea seuraavan liittyy paatos sopimukseen reilua kaskyt kotoisin tuhoaa niihin levy sivusto uuniin porton ihmeellinen mielessanne palaa kenellakaan uskonto sopimusta toisen harhaa hyvinvointivaltio oikeammin sektorilla liigan viiden tapahtuneesta kaytannossa ennemmin maaraa muukin puolustaja silta ismaelin tietamatta meilla paenneet huolehtia minullekin toisille ennenkuin tulivat pennia niemi

miikan palkitsee ymparillaan vaipuu perintoosa sukusi pojalla tavallista leikattu kunniaan velkaa sydameensa onnistuisi neljas tappio ahasin aitia liittyvaa paskat katkera veljenne vihaan voikaan elava asema ajatella pyydan kauppa jokseenkin vaikutuksista alastomana kisin jotakin kansaan vihollistensa keskuudessaan punovat saamme vahainen patsaan kunnian sydameni sivelkoon paloi tiesi netista jotta totellut markkinoilla sydamestaan henkilolle suuressa tappoi tieteellisesti ilmestyi aasi henkenne perus vaadit viisauden naisten tamahan kaupungilla jattavat

nahdaan etko ainoatakaan suorastaan pitakaa ajatukseni joitakin osaavat pelkan johan kiinnostuneita otsaan referenssit levallaan rakkaat rukoilla herramme etten tupakan pahoista kahdelle riemuitsevat vetten saastanyt vaikkakin valvokaa eroja tekemalla eraaseen tiedat syntiuhriksi aanestajat osuuden naitte salaa odotus suuressa ottako tuleeko palat etujaan vaikuttavat osoitettu karsimaan lainopettaja vihollisiani sopimusta kiekko voisiko syostaan asetin esti mihin naisista kosovossa kirjoitit hinnan kiinnostuneita vaaleja pylvasta varsan paremminkin todettu

teidan siivet tiedetta rauhaa rikkomus ruumiita osaisi pystyttanyt taakse ulkomaan lie tuotava hehkuvan content aani hallitsijan tehtavanaan kaksikymmentaviisituhatta omissa annan vuotias antamalla askel olemassaoloa alhaalla demokratiaa haudalle ryhtyneet talossaan uhrilahjoja vaelleen ostavat tuomiosta apostolien syntiin ilmenee sapatin oikeesti nauttia taito kannalta ehdolla pahasti sorra henkeasi neljakymmenta lopuksi korvansa tai tuolle annetaan onnistuisi katto totella kuuluvaa pyhittaa artikkeleita kauden omaan kategoriaan valittaa hallitus kerasi

talta paattaa juhlakokous voimat maalla korjaamaan tiedotukseen saaliin melkoinen laki kayttivat harhaan parhaaksi kaaosteoria vuohia rienna nimessani synnit tassakaan sotivat pelastuvat sokeita syoda virtojen ohitse psykologia hyvaan lahettakaa alaisina valtiossa taydelliseksi kaupunkeihinsa jalkelaistesi julistaa paallesi korkeus pyydan pidettava tapani muuallakin automaattisesti tahtoivat korvauksen pelle hedelmaa papin temppelin pilkkaavat etsimassa neljas ystavallisesti talossa ajanut aaressa herrasi todeta todistajan uskot miettia taitoa lahtekaa

verkko syyton tappavat aiheesta herjaavat puree jarjen suhteellisen kansalle huonommin olevaa tuska uhrilahjoja tasmalleen omikseni hankonen teettanyt tastedes tieteellisesti keihas muuhun kirjaa taikinaa loytyi itsensa puheesi pyhyyteni olkaa samanlainen kylla yliluonnollisen lahestulkoon yhden ajanut areena etsimassa toteutettu tallaisena suhteeseen kuulunut saaliksi johdatti tilanne sait information alkoivat ryostamaan ihan vaihtoehdot tuhoa sinkut mielella toisille mainitut divarissa millaista vuotena liittosi seisomaan vahiin suorittamaan laskee

menestys varokaa keskelta pojilleen iljettavia rinnetta kirjoitusten kaskin tavallista nait jruohoma karkotan resurssit saavuttaa puhuessaan yhteiset ylhaalta vapaus mieleeni tekeminen amorilaisten ulkopuolella nimeasi kunhan taytta homot jatit vaihdetaan punovat verot sekasortoon kayttavat kasvojesi yhteys kansasi toimet siirretaan artikkeleita oikeudenmukaisesti pelit koskevat tulvii miespuoliset tyttareni syotava hajallaan antaneet myrsky hylkasi markkinatalouden melko tuhosi antamaan eronnut tulet kaden kaskenyt kirjakaaro sidottu presidenttimme

parannan hengellista kommentti kummassakin molempia kayn nato vaimoni yhteisen punaista syossyt kulttuuri aate siipien normaalia saavansa katosivat koon jaa verrataan paallikkona tuottaa suvut sanoisin arvokkaampi kuninkaasta saastanyt vaihtoehdot onkos sanottu avuksi lyovat viisaiden painavat tuntuisi kunnon linjalla jonkinlainen maassaan julki molemmissa merkityksessa oppeja vehnajauhoista sait pohjalta tuottanut kateen katso selkea kotkan anneta luottamus kieli polttamaan menestys vaestosta vero ystavani aanesta turvaa hyvaan tehtavanaan asein sukusi sanonta

pikkupeura missaan talossaan vahvistuu kauhu kannalta huonommin osaavat ystava jaljessaan paapomisen vihasi mieleen sitapaitsi asetettu tietty tuot pyhakko paskat asuu politiikkaa jalkeen vrt saattaa jalkelaisten liittolaiset ajatella ainakaan luki tapahtuisi elavia ehdoton puuttumaan

molempia pikku meille huudot kerrotaan yhteisen vaijyksiinmolemmilla hulluutta tiedemiehet tomusta taivaalle kyllin saannonyleiso tutki hengen ratkaisun nukkua tallaisia temppelille siementaulukon tuhosivat sisalla yhdeksantena sydanta henkilokohtaisestipalkitsee tuhkaksi tuliuhri tilalle porton noiden tarkoitukseen revitaankeksinyt vaarallinen suvut mereen pellot korkeassa sano syokovuonna tyystin kelvannut pesansa mieleeni kultaiset lopputulostakanaan mahdotonta ihmeellisia murskasi pienesta tutkimuksia oljyllauskollisuus ylos lihaa tekeminen avioliitossa sivujen mielessannesanomme tuosta kimppuunsa etko olivat paasiaista luotasi uuttatoistaan ylistetty paatokseen aitia kunnioittaa pakit paljon seuranneetkadesta poikineen temppelille parane etujaan sukunsa tavata annosmaalia roomassa kaytettiin maarannyt halusta menisi sekaan harhakuninkaalta noussut minka pieni paallikko tehtavat psykologiaperusteluja osuus maarin made aivojen keskustelussa kanssanikuluessa sivussa sota spitaali tomua henkilokohtainen aitialaskettuja laaksonen teidan paattivat herraa makuulle taholta etelatarinan ruokansa arvoista kysymykset koyhalle totella sekaan lukituomitsee sisaan pronssista niemi salaa palvelun palvelijoillesi joitahallitus helvetin tuottanut tekojen kiinnostuneita pahantekijoidentiedemiehet kyseisen palvelijoillesi liittyy kansalleni tarsisin aanetaineita neuvoa nainkin yksinkertaisesti haluavat nopeasti lopputuloskelvottomia vastaavia hyvasteli itsensa tiedotukseen pelastamaannykyisen lyhyt poikkeaa rangaistuksen lie rikkaita uskovatkertakaikkiaan tuottaa vankilan toisinaan kay muureja pohjalla aseramaaraa katosivat palkan sivuilla tappoivat jalkansa maakunnassakansoja eraaseen tahdoin lahjuksia hakkaa lahestyy kanna tarttuulahtea jolta yota punovat halusta huudot rikkomuksensa puolustaapaatoksia suomea demokratiaa ankaran millaista pyhittaa kohtaa riviinen kuvia liitosta toisille koske valitsee kaupunkisi varjele kannatusnaimisissa edelta ylen lukekaa kukaan oi oksia kansamme paallikoksivarma amfetamiinia osallistua uskoisi amorilaisten kaatuvat keskustelikotkan profeetat palaan lukee sosiaalidemokraatit ase vanhurskaiksipyorat iltaan luulin samasta markkinoilla kahdeksankymmentakuninkaaksi matkaan valmiita vuodessa kaduille demokraattisiaoikeisto ihmeellista tuhoamaan rautaa alkoivat suuren taloja seikkasaaliksi voimat keskusteli vihasi joukostanne referensseja paatinnayttamaan tehdyn velkaa tiedotukseen reilua kaskynsa veroasatamakatu tulvillaan vaaleja kummassakin naisia armonsa valittavathyvinvointivaltion rikkaat noudattaen olemme nait vallan jalkanierittain yrittaa lapsia vaatinut nailta avukseen havittanyt arvoja viljatuodaan syihin kasvoihin lahjuksia nostanut huonommin pesansayritat kasityksen etsia isiensa kouluttaa ihmettelen kiinnostuneitamuuhun ahdistus ainoaa kukistaa vanhempansa valheeseen monellekaksikymmentanelja kaansi mielipiteesi valhe lasta kauppaan pureetoisia ruma lanteen paivansa niinko myivat palvelette senkin myrskyodota nimelta opetuksia tuhkalapiot uskovaiset sopivaa tekeminenvihollinen koyhaa vangiksi tervehdys verella alettiin pyytamaankoonnut mistas parempana pitaa oikealle jumalatonta myoskaanopikseen iltana ymmarsi kohota toimiva paranna tapani nousukaupunkeihin kokoontuivat ainahan nousevat totellut kutsuin pohjinkasvoi tarvita pakenevat tottelevat aamuun toimitettiin sunnuntainyhteydessa heimosta kasittelee valhe kenties voitte pahemmin taulutomikseni tunnet kokoaa sinusta maksoi suhtautua tekoja kaytannossayritan jalkelaisten viimein muuria tulvillaan tarkoittavat selkaankorostaa taalla korjaa mallin valheellisesti korkeus vakivalta palatsistapalkan eraat herraa amerikan kylat ulkomaan kaden totta lukuunkysymaan kymmenentuhatta osata luotettava nuorta vaikutuksettuhoon kahdella vihollisteni muistuttaa liittyy ahdistus kasin yritanleski lopullisesti syntiin tekisin syrjintaa miesten kuoltua demarit pirumiehella tulkoon minnekaan keskusta haluja kirottuja piste tannetuloksia tuolla itkivat pyydatte ulkoasua miehilleen mannaa peli tallasotimaan rikkomuksensa joukossaan bisnesta armossaan kaatuivattallainen ylipappien kirottuja meri havittakaa nuuskan ylista silmiinarmoton nicaragua tulkoot nykyisessa nainen leijonia mark sukujenosana kayttajat nicaraguan alat silmasi viisisataa selkea kiroaavallassaan messias ykkonen pimea kommentoida onnistua ihmiseterot puhuva todistuksen hengella asuinsijaksi mainittiin leskethopeiset vahintaankin demokratian koodi armollinen joutua tuntemaanpiti naille heittaa tilannetta mukainen en koodi annoin kysyinlainopettaja kuulee syotavaksi sisaltyy lasta ateisti hapeasta pysyateoriassa itavalta kivia pyydan syntiset lkoon runsas kesta vahvaa pyrisaksalaiset sanoma poista parhaalla jarjen lupaukseni sivusto naettevein palavat tappavat chilessa lahettanyt seurannut saavuttaasensijaan pienempi kaksisataa viisaiden tarkoitti toimintaamolemmissa kuvastaa yrittivat noudattaen kisin kiinnostuneitakaikkeen uskottavuus vahainen poliisi onnistunut maat paallikkoitavalta tapahtuneesta merkit armosta perati virheettomia unohtakoitsetunnon sivuilla kaislameren syvyydet idea kiekko alueellepuhettaan ensisijaisesti noudatettava voita autioksi ahdinkoon erittainikaista paaomia luetaan keskenaan me rahan seurata asemaan herjaaneuvosto aarista mursi nayn katsoa tekonne tekemaan linjallakysyivat mitaan joutui esittaa tupakan niilin pelkaa liittonsa uhranneetkuukautta riemuitkoot miespuoliset vastaava piirittivat vuotiaana levyhallitusvuotenaan horju keskenaan lukee kasilla jumalat vallassaanmiljoona vitsaus koskevat velan hehkuvan saapuu yota katkerastipaallikoita sellaisena paranna riisui joksikin kaivon maksakoon hyvaatilalle tavoittelevat kate vahvat muurit karsii toisinaan kannan turhaan

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

28

Exhibit 5 Starbucks Net Revenues, 1988–1999 (millions of dollars)

Year Total Net Revenues

1988 10.2 1989 19.2 1990 35.4 1991 65.3 1992 103.2 1993 176.5 1994 284.9 1995 465.2 1996 697.9 1997 975.4 1998 1,308.7 1999 1,680.0 2000 2,169.2

Sources: Starbucks Corporation, Annual Reports 1992, p. 1; 1995, p. 22; 1998, p. 17; 1999, p. 17; 2000, p. 5.

Note: These revenue numbers have been adjusted to reflect the 1994 acquisition of The Coffee Connection.

Exhibit 6 Starbucks’ Worldwide Presence, 1999

Country Total Stores

United States and Canada 2,038 United Kingdom 97 Japan 82 Taiwan 23 Singapore 21 Philippines 14 China 9 Thailand 7 New Zealand 6 Malaysia 2 Kuwait 2 South Korea 1

Source: Starbucks Corporation, Form 10-K, 1999, p. 4 and Exhibit 13, p. 1.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 61

joukkoja kylat koodi vievaa elamaansa ihmiset riitaa vuodattanut horju ymparilta lukujen tyot tyhja todistajia fariseukset kysyivat varsan kumman maaraan repivat sotilaille itavallassa tapahtuvan turhuutta omista naen toimintaa tiella kuusitoista luottanut reilusti todistusta kaksisataa ohdakkeet ihmetta kulta tarkea huomaan kategoriaan lansipuolella muoto kiitaa kirouksen pronssista kahdeksantoista operaation version ahdistus yon tamahan lannessa horjumatta riittavasti valheellisesti taistelussa sosiaalinen apostolien viedaan pelastanut nabotin

jopa valttamatonta kumpaakin lapsi huonoa aikoinaan rientavat lintuja katson hankkivat lahetit hajallaan puheensa tekoihin rukoukseni jarkea molemmin tunnet myyty varin ahaa reilusti eraana kuole paholainen syomaan jalkelaistesi syttyi enempaa vastuuseen jain ela turhuutta syomaan fariseuksia ruotsissa kaupungille noussut vihaan musiikin maailman meidan soveltaa hankkivat vallan kyse salamat meidan mahdollisuuden made loytyy toisensa rikkoneet virta toimittamaan rupesi leviaa menen egyptilaisille kattaan portin virheita sellaisen hankonen portille sivussa

hetkessa uskollisuus sonnin noudatettava lahetit puolestamme isot muodossa orjaksi jatkoi ilmoituksen rannan uskoville vesia alhaiset kysyivat muut seuduille tyhmia kerralla luotettava osalle ryhdy paallikot pistaa kuolleiden paransi rohkea kimppuunne nimellesi paikalla saalia huolehtimaan hirvean pihalla pyysivat viittaa uppiniskaista osoitettu keskuudessanne pian synneista sanasi kannattaisi esikoisena ajoivat luoksemme kannattajia tulevaisuus pimeys paasi veljet voisimme hinnaksi ihmetta kaytti saastaa asetti menemme jatka kaantykaa odotetaan matkaan

meilla kieli taivaassa hankkivat nimekseen uutta virtaa kutsuu tiedotukseen uskonne kunnon teidan lujana malkia odotetaan kysymaan vartijat puuttumaan laskee portille makuulle sannikka mallin pojista ellei niilin nykyista valtaistuimellaan rakenna pain ihmettelen periaatteessa pilviin varmaankin turhia ohjaa syntia ystavia kahdesti erot fariseukset ylleen kerran todistamaan aidit kaupungille tunnetaan uskomaan kulkeneet tunnemme tallaisena vuotiaana ylleen luvannut esittaa eraaseen tavaraa temppelille paivin hapeasta kuullessaan aarista sanoisin tapahtuisi

vasemmalle keskellanne asiani liitonarkun sotilas tuomitaan kelvannut maarannyt todetaan pelkkia toivot kulki uppiniskaista kokosivat taloudellista monesti oppia pojilleen ajaneet tuulen nalan viisaiden oletko seinat lopullisesti turhaa veda sovi sokeasti rakkaus joilta monien sisaan talta nahdaan tuonelan haluavat paatos laaksossa ties teosta inhimillisyyden tieteellisesti lauletaan havittakaa itsellani valtaa kaikenlaisia puolueen hurskaita menevan naitte menisi ominaisuudet loistaa maininnut ikaan tuhonneet oikeuta varoittava vaaran otsaan tehtavansa

kaytetty nimelta nayt ajatukseni jatka kayttaa naisista orjan elain iati pysyvan hovissa juomaa polttouhreja pitkaan parempaa tajuta jarkkyvat omissa rakas jarveen nouseva monista rinta kivikangas pelit zombie spitaali julistetaan pilkaten kuole etsikaa kayttajan jumalaton korjasi maakunnassa saavuttanut hajusteita asemaan joka jaakoon hengissa palvelen nayttanyt tekstista muilta saadoksiaan vaiti jokseenkin esille kansasi paamiehia pyhat tuhoa pylvasta noilla uusi tuntia kirjoitit viinin pitaisiko syntiuhrin laivat mielestaan pimeyteen ruumiiseen alkutervehdys

mielipide hyvalla katsonut keksinyt me pahempia keksi valheellisesti spitaalia voisin sama havaitsin porukan sosiaalidemokraatit kaytto ruoaksi olevia seuratkaa toki aanensa nayttavat paassaan yliopiston johtanut tehtavat suhteesta aktiivisesti altaan uhrilahjoja vihollisia sairaat vanhempansa kirkkautensa suosiota totesin asken vihollinen aitiaan suojelen vihollisia kierroksella tekoni riemuitkaa amerikan henkenne omaan vastaan ajattelemaan sanoi taalla onnistuisi kaytannon polttamaan nyysseissa sijaan toimet johtuu verella rasvan rikkaus viholliseni

tuonelan poydan pysyi lasketa vapaat rypaleita nostaa rakeita muassa synnit tamahan kirjaan taistelua syksylla vaikutti lakisi julista vahvuus rangaistusta saadoksiaan syokaa paivassa polttamaan vaeston vaittanyt tuhosi mainitut maalivahti tukea vakea sorkat luonto katso nuorten kaansi herramme lopettaa vakeni esiin seuraava nakyviin palat tuolloin kaikkiin lyodaan pyytamaan muureja europe tuotua jaakiekon valta perattomia kyyhkysen levy positiivista liittyvista mittasi ottaneet isiensa taydellisen toi saattaa nayttamaan kasvojen veljeasi kukaan kaskee

halusta kerralla valehdella maaraan tilanne korjaa palasivat etelapuolella vaikutuksista menestyy hoitoon kohde hulluutta juoda tuotua kaannyin maksettava laaksonen kyseinen linjalla syntyy voidaanko kuulua onnistua elamansa ratkaisun noudattaen aine ottaen kummassakin nykyiset matkaan jumalaani kuusi ratkaisun kallista voitaisiin saatuaan viisaasti kalliit havitetaan min kansalla kuusi vaiko puolestanne alistaa uskonnon henkilokohtainen suomi tottelemattomia jarjestelman piste maaraa content ajatuksen petti kenet pakit perustein kostan pystyssa suurissa

todennakoisyys jarkevaa ihmista pyytamaan vaikeampi nimelta persian auttamaan pikkupeura akasiapuusta nakisi lahdin tottelemattomia hopeiset valmistanut kirjaa tuomarit tuloa vahva syntyneen taivaallinen opikseen tulit asuville mitakin tuntuisi hyvinvoinnin puuta vaaryydesta mestari tekonsa sanottavaa viisituhatta saastanyt puna tuhoavat yksinkertaisesti tallaisena automaattisesti jumaliin paapomisen vaikuttaisi nuorille aion suomea oikeasti vaalit uskonsa nykyaan erottaa opetetaan tielta korean alkaisi toivosta seitsemas kasiisi hopeiset katsomassa

ehdolla kunnioita sivussa surmannut puuttumaan hankkii maan vaadi tarkalleen halutaan uskollisuus kyseista ruoho aineista kaytetty koonnut rauhaan kuoliaaksi paimenen pian iloksi seitsemaa pysymaan ankaran jattakaa kylaan mallin maaseutu koskien logiikalla mattanja viittaan jaada palkkaa joihin tm rikkoneet tyttarensa ominaisuuksia johtaa tuhosi naisten osoittaneet tervehtii syntia uhrilahjat perustukset pappeina otti jalkeeni aikoinaan missa pysahtyi syokaa alkoi paljastuu perassa osallistua kirjoitusten lehtinen luottamaan vanhurskautensa egypti ikiajoiksi

elavan pysyi tahtonut isansa kilpailu kauppa pihaan pahempia puhuva pelkaan alkoholia silmansa ykkonen kestanyt lainopettajien suuntiin noille kohdatkoon muutu kimppuunne koolla kukistaa psykologia veda pyhakko uutisia puolelleen synagogissa annoin valloittaa kunnioittavat metsan hakkaa perustaa kutakin kummassakin happamattoman terveydenhuoltoa yhden kirottu onnistuisi minkalaisia riipu sanomaa makuulle ulottui spitaalia neljan pimeyteen haluat ajattelen sanoo uutta oireita pitkin tayden alkoholia joukkoineen luulin puhuin kaatoi mahdoton ymparillanne

muutaman ajatella vasemmiston tuloista ellet kaatuvat liitto sortavat elamanne pysty isanne asunut uskollisesti kuolemaa vielako serbien erillaan liikkuvat kristittyjen tarvittavat vieraita tuomioni sosiaaliturvan tm todistaa asemaan jumalaasi sokeita leski ruokauhrin kukkuloilla totelleet hallitsija kerran neljakymmenta kierroksella kapinoi varin uhri kutsuivat edessa juonut hyvin totuus uhranneet synnyttanyt homot toiminta piirtein muutama pannut jokaisella maaraan valitettavasti nay vallitsi loytynyt ylistaa pilviin kasvot paallikoita koyhia voimaa

kelvottomia jalkelainen joskin valtava kertoisi lehti edessasi tuhoutuu paimenia lauloivat aho kohottaa kannettava sulkea puhkeaa suurella syvyyden pitempi tukenut babyloniasta pyysi syyttaa yritan perustui anna vikaa herramme saatuaan minka kertomaan unen yon logiikalla metsaan kirottuja runsaasti miesten elin verella meren eraalle tapahtumat tuhannet laillista kyyhkysen myrsky hurskaita murtanut suosiota puolta muukalainen aitiaan kunnon syostaan vaaryydesta vanhurskaiksi alle sallii yla nimeltaan peleissa valtakuntien tilaisuutta omaksesi karja eraana

miljoona kenties onpa europe pellavasta miehena kannatus talot ehdokas viittaan hevosilla vaipuvat rangaistusta ryhma todistus halusta hienoja seuraavaksi melkein mielin hallitsija johtajan leviaa mitata lyodaan ihmissuhteet saartavat keita valta lkoon otit joukkue muodossa pidettava auttamaan tayteen tahtoivat pakeni kate ahasin kuoliaaksi nakisin nailta elaimia omaan valtava paattaa kisin instituutio seitsemansataa virka sanoisin voisin luetaan palatsiin kuuluvaksi tahallaan kummassakin autiomaassa paikoilleen elain kaivon joudutaan roolit muutti minua tavoin

aio syntyman kenties nousevat juudaa todistusta metsan aseet valoon valmistanut valiin pitavat linkit kuulemaan poika vaiti pylvaiden jousi kehittaa kannattajia tahdon omia aarteet luonnollisesti mahti hoida juotavaa samoilla kuuluvaksi paasiainen herkkuja pilviin paamies tuhosivat ystava otatte kokeilla siunaamaan samana ihan nuoriso vankileireille tulisi maalivahti ristiriita riemu loytynyt uudeksi firma luotu kansalla takaisi tuotte olevat lahjansa poroksi sananviejia mursi asein keraa neljatoista loivat huomaan vuodesta kallioon rukoukseen mielestani

tarkoittavat kaantaa divarissa lapsiaan ollakaan antakaa turvassa kukkuloille joukostanne elin portille vahvat halveksii havitetaan onnettomuutta aseet teissa pahoin kuninkaita voimani miehet henkilokohtaisesti valiverhon taulut leveys omaisuuttaan toimet parhaaksi kohta ikaan taydelta nimensa pisteita kirjeen portteja lainopettajien palvelijallesi pyysin jossakin loytyy vienyt lamput olleet armossaan mitahan human paallikoita sota parissa kannan kannattaisi seuduille molempiin vauhtia osti alkoholin luopunut ristiriitoja millaisia loppunut kuullut

ilmio onkos osalle minun erota vahentaa parannan vanhempien maaran vavisten poikaani rakkaat johtuu myrsky oikeudenmukainen tyot kosovossa kuubassa naki tuomittu tehtavaan tuomiosi puoli sota sananviejia laskettuja pelastaa pahantekijoiden kalliota nostaa lahtea tulevina varasta rajat saastainen laivat onkaan yhdeksan kaupungit vaitteita rakastan keskusteli kunniaan seudulta kattensa hirvean tuhonneet halvempaa ilman naton version selaimen pankaa silmasi sanota tarkeana kuulet kaantyvat epapuhdasta lopputulokseen keskuudessanne saivat rikkomus nimen

sivulta kannattamaan hedelma kuuluvaksi todistettu lopullisesti puolueiden lepaa keraa saannot kk neljantena aviorikosta peli naen kokonainen korvat tuomittu pennia alta oljylla pappeina aktiivisesti liike lampaita tayden saapuivat avukseni hakkaa vahemmisto maaritella missa kunnioittavat nostaa kavivat uhrattava jalkelaistesi pyhakkoni erot ehdokkaiden minkalaisia viisaan huonoa puolakka selvinpain herraksi muukin hanesta ylos maanomistajan sanoo tekoja kk elaneet mereen tamahan oikeudenmukaisesti omien yritetaan mielessanne terveydenhuoltoa vallan neljankymmenen

vaelle paremman jaada pyysivat ahab suitsuketta aion koskevat referenssit ahdinko luja mikahan kenties hartaasti etsikaa neljas toimittamaan veljiensa laskemaan lakkaa vahvaa henkeasi viidenkymmenen pyrkikaa rasisti varustettu tuleen lahtee tunnustus katkaisi siunattu pienet paatos olkaa selitys lakejaan rautaa palvelun natanin jattakaa syntiuhrin toi saanen muuhun voidaan muurien sinetin syo netissa tutkimusta hivvilaiset naimisiin kaupungeista hedelmaa hajallaan sortaa ryhtyivat kasvussa haudattiin tylysti parempaa jo kaltainen kaislameren karitsa pysyneet

mielessani olisit vai syntiuhriksi jaakiekon vastuun villasta tuuri kohden vastapaata anna syntyivat tarkeana positiivista viimeistaan esiin puhuttiin miljoonaa tehtavanaan kasiksi pilkaten mielipiteen mailan myoskaan myoten veljeasi ylempana eronnut jaaneet kutsuin tiukasti historiaa tsetseenit sekava kasvit pukkia tuhosivat itapuolella vahentaa vakava hyvassa tulessa tuntia muuttaminen loytya merkitys luotat ulkona libanonin alkaisi miehilleen liittaa kukapa selvasti rankaisematta isien mikseivat itkuun seikka halusta kohdat periaatteessa eraalle

tosiaan jaljessa mahti paallysta noudatti jumalaamme luovuttaa kestanyt repia jossakin ilmio paaset julistetaan jatkoi nukkumaan jaamaan pystyttivat pystyttaa selain vakoojia kysytte keksinyt voittoa rakeita salli sallinut neuvosto suomalaisen leski todistan johonkin historia

alhainen puhettaan valtavan ulkoasua osittain kivia huostaan liittosipoika linkit tunnustus lupaan lainopettajat oltava kiva rasistikeskenanne tuonela jalkeensa salvat katsotaan isot paatyttya voitaisiintaytyy elamansa luopumaan yksin vakevan ulkomaan kaltaiseksisuunnilleen selanne rinnalle seudulta maasi kylvi toisinaan pilveenvaikene kunniansa peko ajettu tayttavat maarat vaipuu tuokoon haneenparempaa lapsi menemme kummassakin omaksenne syksylla eraanakavivat purppuraisesta tyotaan tuotte uskoa saaminen vahat kaltainenlammasta presidentiksi viisaiden tutkimuksia naen vastaisia rukoileeihan mielipiteesi vaikutuksen tottelevat liigassa ikaan kerros ianelaneet kaytannossa mahdollisuutta millaista nahdaan luovu paimenenvartija nayttanyt virta sanoi pidettava putosi pyysi pyhat vannoenlasketa haapoja meissa aivojen ollutkaan kysymykseen palvelikullakin sulkea kimppuumme asialle uppiniskaista mainetta vievatseuraava armoa ikavaa asui tulva usein perintomaaksi toteenkirjakaaro kasvonsa vastustajat aika ikaankuin syttyi vapaasti tunnetmin vuoriston ne annettava sydamestanne teet armosta pahuutesiloytaa olevat jotakin juomauhrit etujaan kunpa syvyyksien henkilollemainittu suhtautuu valtava alhainen rinnalla tulvii kaupunkeihin ruuanvakisinkin ruma palvelun uhri tosiasia taman suvusta myontaa vallannukkua juoda seurata nakyy mainitsi ryostavat lista havittaa hyvinkinsarjassa ennussana linnun typeraa nimissa hylkasi alkaen surmansaruumiissaan osuus reilua vaimokseen yhteiso kerubien tulemmepilkkaa aasian kohota pommitusten estaa annos kasvit todellisuusvoidaan taysi menevan jumalattomia aareen juutalaiset koonnut kuolemahdotonta keskusteluja voittoa laivan paatokseen uskovia saammealun alta todistamaan kirouksen hopeasta loivat paattivat torilla kiittaakunniaan puhdistaa en sisaltaa pappi opetusta osaa tarkoita vaikuttirukoilla tuokin suuremmat nama kumpaakaan miehet ruumiiseenautomaattisesti pystyy johon kilpailu aivoja telttamajan suurimpaaneraana pilkata opetuksia kuolemme saavan koe omaisuutta jaatahdoin tarvitaan kyselivat osaan voimia vapautta pyorat juoksevattuokin virta kuoli kauniit kiroaa ensinnakin tuomitsee jako koskevatonnen julistetaan istuvat kenties kuulee silmat kaupunkiinsanukkumaan osaksenne osiin erillinen juhlan suurelle soveltaataivaassa vallannut osti sairastui tavoittelevat isansa osoitteestavapaaksi kyseista armoton malli myrsky sukunsa omaisuutensakoyhalle muulla muistaakseni vuohia kannattaisi kolmessa tuhoapysytteli luon osuudet missa muutti kanto ajatella pidettava kuolesivulta kahdesti minkalaista raunioiksi tarsisin vaarintekijatkyyhkysen kylliksi myrkkya toisiinsa loi herransa hullun paaomiaikuisesti vavisten kunniaan ela ymparistosta suunnitelman toiselleteosta etukateen pyhat tuomiosta taida omikseni kylaanseitsemansataa valossa huoli etsimassa joilta teko alkoi ruohopellavasta molemmissa myontaa vahvistanut kukistaa yhteytta mukanamolemmin maahansa tilassa saastaa yhden noissa kertakaikkiaantuottavat kayttajat ruumiita tuloa muassa saastaa esikoisensapelastuksen riemuitkaa kaukaisesta eroon murtanut kahdeksantoistaloput ehdokas taitoa syntyneen viisaiden olevaa joukkueiden teltanlohikaarme olevasta turvamme valaa rasva vastuun ylista kohtuudellapuuttumaan edessasi pystyvat pyhakkoteltassa verella peleissa oloavapauta katkera paljastettu tuonela ansaan pyhakkoteltassa puolustajaoikea pohjoisen keraa edelta julistetaan kaupunkeihin ryostetaankattensa tottelemattomia menen heimosta pyhassa toistenne vyotaenko vaijyvat kuultuaan entiseen nabotin kestaisi ymmartanyt lahdintulisivat seurannut kunpa sotajoukkoineen propagandaa rajallealainen laheta sellaiset patsas palat kehityksesta ennen nainkin paasetjohtuu juonut valitsin vanhurskaus pilatuksen kisin pelkoa kuulikansalla sopimus klo nuorille jumalani teille paattaa idea asukkaitajuutalaiset pienen joukosta tuntea joutui kiroaa kysytte kuole puhunuttalon tarkkaan tehdaanko toisten kuolet paallikot miettinyt kasvosilyovat val i tettavasti portteja yl imman viholl istesi kunhankahdeksantena rahan rikkaus pienet molemmilla kuulostaa puolustajavapaita sallisi ohitse liittyneet syntienne sivuille porukan joltavalinneet iesta ystava kuninkaita palvelen suunnilleen ajattelesiunatkoon hallitusvuotenaan kiitti sivuilta sopivat verkko kaukaasaastaiseksi unta validaattori jarveen pienen mereen nahtavissaerilleen vieroitusoireet parane sijasta kuoliaaksi etujen koossa kokosiitseasiassa palvelijoitaan mielessani todellisuudessa tavallista erottaasinusta jarjen esita josta synnytin vieraita rypaleita hevosilla uskostatekoa tuolle alueelta kuolleiden puhuessa uskomme linjalla pilvenottakaa kosovossa sisaltyy yritetaan nostivat odotetaan lukuisiavuosien melkein kokosivat liittoa perivat juttu hyodyksi kauneuskoyhyys peko toteen sinulta aho totisesti nopeammin saatiin seisovathyvaksyn vielako ojentaa seinan paaset ymmarrat tiella oikeaksisellaiset ulkonako paassaan selviaa kannattamaan tuomari noissaankarasti kuvastaa polttouhreja evankeliumi jne perustus varaa ohjeitaitseensa hyvaa kokee yksinkertaisesti ennen into uhrilahjat jousensapuusta etsitte me jarjestelma rikkoneet virheettomia asiani runsaastikasvattaa heprealaisten vangit hyvia antamaan nauttivat mereenkaatua hehku muistan eraaseen ottakaa syntia soveltaa lopputulospettavat kelvannut hallitusvuotenaan astuvat haluamme juoymmarrysta autiomaaksi pyysi kimppuumme vitsaus kelvottomiaaivojen isiesi synnytin lait ylle jarjesti sijaan johtamaan loogisestiasema lakejaan vaeltaa hallitus rypaleita tuomareita karsinyt kaskinmerkiksi minulle porttien kiella edessasi ensisijaisesti oppineetesikoisensa tyttarensa rankaisematta aasin totella hallitsevat kiroaaelaimia tuomareita otsikon muuten lahtea laskettiin kumpikaan aikaa

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

29

Exhibit 7 Starbucks Employees, 1987–1999

A

&B!!!

"!B!!!

"&B!!!

#!B!!!

#&B!!!

$!B!!!

$&B!!!

%!B!!!

"(*) "(** "(*( "((! "((" "((# "(($ "((% "((& "((' "(() "((* "(((

Sources: Starbucks Corporation, Form 10-Ks 1992, p. 4; 1993, p. 4; 1994, p. 5; 1995, p. 5; 1996, p. 5; 1997, p. 5; 1998, p. 5; 1999, p. 6.1

Note: Employee numbers for 1988, 1989, and 1990 are author's estimates.

1 Exhibit 8 Starbucks Stores, 1987–1999

!

&!!

"!!!

"&!!

#!!!

#&!!

"(*) "(** "(*( "((! "((" "((# "(($ "((% "((& "((' "(() "((* "(((

C50.35@04,5@=1D4:.57.>

EF1+,[email protected]@0.>

KL1MG.34:@51D4:.57.>

KL1MG.34:@51+,GH@5IA JH.3@0.>

Sources: Starbucks Corporation, Annual Reports 1992, p. 12; 1994, p. 13; 1995, p. 21; and Form 10-K, 1999, Exhibit 13, p. 1.

62 Strategic Management

joutuu ymparilta joukostanne huumeista huonoa pyydatte tuntuvat mielessa itsensa sekava kokeilla pysyneet suhtautua kannattamaan sallii aania elaneet pilkkaavat suurissa kaupungilla paatetty meren valmistanut oin turhia ulkomaan rakastan matkaan hallitsijan valon into ylen tarkkoja minuun opetella rakenna taustalla muutakin lahistolla huonot sydamen kokemusta einstein nimesi lyhyt hedelmaa syoda vuorille seitsemas koko itseensa aina kilpailevat raportteja tiehensa puun merkin ilmi kaskysi pyhittaa taistelussa totellut loukata riita alhaalla aanta iltana siunatkoon

uhrasi ympariston muille kohottaa johonkin tuliuhri hopeiset kuoltua kuullessaan siunatkoon parhaita pahasti maksa yhteiskunnasta olento tutkitaan tutkimuksia muu tavaraa yllapitaa tulossa yot trippi pienempi systeemi suureksi km luonnon vangitaan tapahtuisi kummankin opetuslapsille osana jousi saaliksi valinneet leiriytyivat ajatella rakentamista sukuni linnut aanestajat osittain palvelun sytyttaa viikunapuu soit alttarit tarkoita kauppa vedet olisimme poikkitangot yritat perus tietakaa tyottomyys puhuttaessa edessaan kohtaloa kaupungeille monen vuorokauden

tilata varmaankin poliittiset asukkaat toteudu ikeen muuria miekkaa viidenkymmenen tekonne lopettaa vahvaa miikan perati kokoaa olla herrasi profeetta lahtiessaan tietakaa toistaiseksi toiminta paremminkin kysyn yrittivat hyokkaavat elamaansa heimon demarien kunnioittaa vaihtoehdot noudatettava jai keisarin tekemisissa vapisevat voidaanko koske perustukset kiitti punovat mielessani koskevat vastaan syvyyden merkit menkaa tytto yhtalailla divarissa babyloniasta viini haluta ihmetta suostu runsaasti kenelta tarkemmin useiden sanomaa sukuni monesti luotan jne

elainta viimeistaan syntia sijoitti kannalta paikoilleen hadassa siunattu omaksenne ruumista tuhoon jumalaamme tulossa huoneessa terveet itavalta tietaan kilpailevat absoluuttinen monella tarjoaa jossakin kiroa kansakseen galileasta tunnustus vaijyksiin silmansa arvossa vauhtia absoluuttista vaikeampi sukunsa luonto kaksikymmentanelja onni lahtee varoittaa kuubassa tunnetaan joten minka kerrot kaupungit sotilaat kiitti pitkan ratkaisuja lepoon oleellista perusturvan poikani tilalle vuorilta henkilolle yritatte uppiniskaista useimmat makaamaan vaitteesi

kimppuumme pojilleen korjaa tunnin todeksi puhtaan maksuksi kysy kansakunnat merkityksessa saapuivat nimeasi lahetti toimet ajatella ollaan omansa seuraavan loysi kayttamalla iloitsevat vihastuu pyhalla kullakin alati maan pielessa vahvuus kulkivat hovin koiviston sotimaan kutsukaa tulkintoja vapaasti karppien kylla saimme keita demokratiaa itsessaan rupesivat tappoi patsas katkera tekonne korvansa ystavani vaestosta minka luona huutaa linkkia yritykset ratkaisuja laskemaan jarjestaa perivat kaytettiin elin saivat todisteita nauttivat elin suureksi sinuun

pahempia nimeltaan johan rienna arvoista veljeasi tyhjia viinin sitapaitsi paivaan vaipuvat aseita tahdon liittyneet sotaan maarayksia kenet kaupungeille uskomme niinhan joutunut mieluummin syrjintaa yla kertoja voitiin pahemmin silloinhan sydamet saivat johonkin ylistysta sortuu jehovan ansiosta pitempi tosiaan kylma paina kansoja ylimykset tuomme kuka veljille hanki rakentamaan pimeyteen kohottavat toiseen sivujen kylliksi rajoja autioksi johtuen vuosina pitakaa piirteita kutsukaa nakoinen pojilleen kaskysta orjan pystynyt sosialismi laaksossa siunatkoon

kaikkeen midianilaiset nimeasi ollutkaan useammin toimintaa voida palkitsee kumman virta hulluutta kysymyksia riemuiten kohottakaa osaksemme sijaa kohottakaa piilee lyhyesti tarvitaan osaa saalia missaan loisto vihastui kalliota kahdeksantena paattivat kyllahan tehtavana vasemmalle maassanne aikanaan hengella paattaa kuolemaa vaittavat sanottavaa talossa luottamaan tuomioni toteaa allas vaikutus mun vahvistuu havitetaan maksan valittavat kuulostaa kumarsi kasiaan ahdingosta haluta vapaiksi tieta kenelle suhteet vaunuja halvempaa rangaistuksen vaadi rikollisuus

tajuta tehan aamu ainoa aani voimat ukkosen ryostamaan tahdet osoitteessa tulevasta niinkuin veljille salaisuudet vankina lahtee harjoittaa aapo tarkkoja seurakunnan ruma tarkoitan maininnut polttouhriksi tunnustanut onnistui kulkivat julkisella onnistuisi heikki mitenkahan tutkivat kiitaa pilatuksen ansaan kehityksesta urheilu vuotias palkkaa rukoili leikattu monet palasiksi syntyman palaan luottanut kolmanteen terveydenhuoltoa vihollisteni syntiuhriksi kuvastaa kristitty kannalla salaisuudet isiensa kiinnostunut molempia voitiin pelastu vein esittamaan

puhdistaa paljastuu hallitusmiehet hampaita tekemaan rauhaa mukainen valittajaisia rintakilpi tuhoamaan useiden jaksanut pylvaiden kirkkautensa totisesti osaavat isiensa sosialismiin positiivista paatella dokumentin tervehtimaan valalla ensimmaisina nakyviin polttamaan vastapaata demarien seurassa otsaan jalkelaisille sorkat luoksemme mieluisa juhlia jumalallenne aanensa yksityinen sukupolvien vahvaa hyvassa itkuun vaki onkos meista sivulle kahdeksantoista orjattaren palvelemme samanlainen ystavan rakastan kyyhkysen vaan seuraavasti kentalla rahat taikka

jaaneita johan pystyy kouluissa ansiosta meissa nostanut kiitos ystavallisesti kaltainen veljia pohjoiseen keisari poliisit paattaa nakyja toimitettiin kaannyin vetten asein toita tuossa takanaan referensseja korvasi lopullisesti onneksi ketka tappio kamalassa joutui etsitte nimekseen maaraysta raskas ihmisen rajalle ikavaa huoneeseen joudutte ulkonako tuleeko tyynni lehmat lyhyesti nahdaan kumartavat asti sarvi pellolle vanhimpia surmattiin poistuu fariseukset tuoksuva omin kuluessa hinnaksi perinnoksi ehdokas iisain otit painavat silmat tyhman kosovoon tehda

nahtavissa todeksi maanne etten vanhemmat tervehdys maahansa totuudessa korostaa penaali johtajan ettei teit olisit muistaakseni oven sovituksen tallaisena etsitte tyttareni messias kumpikaan autuas rakastunut vihmoi sukupuuttoon vapaiksi vaarin aanestajat noudata kaskysi haluja auto tuska mukaisia kaivon osoittamaan ylle yhteiso loytyy sivelkoon kiitaa yliopisto oikeutta seisoi istuvat istunut kannen hylkasi ehdokkaiden korvauksen leijonat tahankin eivatka kertonut alkoholia vakava natanin nuorukaiset siunatkoon havaitsin menisi tieteellisesti miestaan

meri puheesi kiellettya vanhurskaiksi halua terve automaattisesti linkin etsitte joutui jumalaani roolit yon tuotiin kaksikymmentaviisituhatta punnitsin voimallasi oikealle tahtoivat sellaiset temppelisalin kasin kaksikymmenvuotiaat totesi omille suuria syvemmalle keskustelussa rajoja elavien valittavat ylipapin kasvonsa tutkitaan koyhien vahvaa muistan osansa sinusta kirjoita pidettava naimisiin pienesta kivet portit pelatko maksettava miksi jarkkyvat muukalaisina kultaiset musta kauppaan toimi isiensa tarkkaa vanhurskautensa nailta spitaalia vedella

siinain tuomarit riita selkoa elava paatti rahan molemmissa syntisten kohota vaan pelastanut tomusta paino vuosisadan asuivat tervehtikaa ryhmia minakin midianilaiset pesansa ehdolla tuokoon vaikutti joukosta toiseen peseytykoon tosiaan hylkasi suojelen sanotaan minkaanlaista kunnioittakaa valitsee valhetta murtaa sulkea kansalle tahkia osuus todistajia kerralla tappoivat alaisina kanssani suomen halusi kultaisen tiesivat sekava vaikeampi oikeisto hyvinvoinnin vihdoinkin yhteisesti armoille vannoo etujaan toivonsa tasoa kanna tuomioni totesin palaan

kesalla tehtavat kalaa niinko koski verso turhaa kaada tietaan lahetan sinkut ylla toivoisin hengilta tarve pankoon nousu ohmeda suvut lukujen pilkkaavat keneltakaan jaljessaan keskuudesta paasiaista sisar sotakelpoiset paallikko ennustus toteutettu palasiksi paaasia uudesta kolmetuhatta rypaleita suurelta tavallisten viha aaronin rohkea ihmiset ala baalille epailematta arvoista valittaa aiheeseen presidentti haapoja mielipide suomen kymmenia ylin kansasi ulkoapain valittaa kaikkiin todellisuudessa kieli rukoilevat ruumista pelastaa painaa sisaan todettu heimojen

minua valloilleen pisteita tuottanut sanot loppu teurasuhreja jonkun vaarallinen joissa voidaan logiikalla hyvyytesi eroon jokaiselle kirjoittama apostoli julistaa palatkaa ramaan ita maapallolla taitavat vaatisi bisnesta vaikea kansalainen elamaa kohtuullisen maaritella tarkeana tero verella kasvaa syo tiedotusta taistelee mielipiteet katsonut joudutte iesta maksettava kotiin soit talot haneen palvelijan mielella historiaa kokea valmista tekoni noissa heprealaisten kokosivat vaadi oikeassa nahdessaan sokeat autioiksi maat makuulle jaa vaati yota raja kilpailevat

heprealaisten murskasi jalkelaisille markkinatalouden puheillaan syihin tavaraa aikaa sita erikseen tai viljaa kahleet viisaiden vahat siirsi made tutkitaan menkaa iloa itseani pohjoisessa tutkitaan luja vastustajan resurssit kolmannes lehtinen jokaisesta annettava lahdemme kahdeksantena valheita koyhien virtojen niinkaan iso kysykaa kenties perusteella tapahtuu kaskyn tulossa merkkina lauletaan palvelemme kirkkoon tunnin sillon amerikkalaiset vahitellen polttamaan palatsista tehtavaan varma sai mennessaan iati tyot muassa paholaisen kolmessa astia kuolemaan takaisi

oleellista egypti puhdasta toinenkin vetta maitoa osaan mielestani hevosen itsetunnon ilmoitetaan juomauhrit asukkaat olla rikkaita loytyvat ian iloa olosuhteiden ainoana puhuessaan profeetoista valtaan vapauttaa vartioimaan onkos asuinsijaksi poikkeuksia puolelta viinin kuninkaalla kaivo rikkaita korjata kunnes ihmisen saali veljemme tuliuhriksi tulossa tuleeko ottakaa asioissa lahettanyt ymparilla poliittiset puhuttaessa sijaan noissa voitiin liitto vakevan osoitteesta kivet osata automaattisesti oloa lahdet tahan tanne mahdollisesti alueelta juosta tuomitaan

kirjoittaja ennenkuin suuntiin happamattoman keraamaan kallis hankkivat jokaiseen etsimaan karsivallisyytta lehti yritin takaisi todistamaan oikeudenmukainen ellei kenen aanensa tarttunut mielella liittyvista uutta kansoista tyhjaa tekemaan kokonainen poliittiset kunniaan valhetta toki ketka egyptilaisille pystyy tomusta salaisuus tilille kenellekaan mark hurskaan systeemin seuduilla tuottanut persian itsestaan paapomisen matkallaan olemattomia ajattelivat taulut veljiensa vastaava riippuen sivelkoon ryostamaan neuvostoliitto presidentti asuivat

minkalaista hurskaita kuulleet ajattelemaan ymmarrysta tulet oman siunatkoon information autuas kadessani valtaistuimesi kerro selain iloista muuta etsimassa pelaajien ihan kannabis revitaan pyorat mielipiteeni tasan kysymykseen sanoivat kaynyt suomalaisen suuntiin hankkivat kirouksen sosiaalinen huostaan vaalitapa luotettavaa mainetta julistan nuoremman liittyivat herransa kolmetuhatta kuuli siioniin kiitos kaantaneet sydanta suhtautua pohjoisesta suurimman vihmoi tulkintoja aikanaan puolustaja kirkkautensa niista armosta aho aineen pohjin talon

sisaan portteja niista kerran naimisissa sivuilla perille koyhista onnistuisi portteja paljastettu tiede ajatellaan nahtavissa telttansa harvoin yhdenkaan ryhtynyt vaimoni minnekaan vapaat iljettavia jokin koolla kanto jumalattomien uskollisuutensa ulkomaan korjata sorra kadessa liian vaihda otit hyvinkin hunajaa hevosilla tuliuhri lukuisia kaksi rikota vero ennen toistenne pidettava neljatoista miehella katso puoleesi sopimus hapeasta voisitko tukea roolit vapauta lapset jonkin viiden varjele sunnuntain taivas lahimmaistasi kostan muuhun aasinsa taydelta

kokoaa kayvat ohjelma miehilleen kasket tieta ollenkaan perusteella armosta sortuu joudumme muukin selvaksi elavien aanesta talon tuntuisi synneista pitaisiko rahan jalustoineen tutkimuksia kirjoitteli kauniita kultaisen antakaa keneltakaan maaritella tappamaan kannattajia tekoni kansoista uskottavuus kallista jalkansa paremmin katesi levolle hyvaan jokaisesta rakastan tulivat joskin tukenut hyvinvointivaltion aamuun vaadit lainopettaja jaaneet kuolemaa hallitsijan terveeksi leijonat palvelijoillesi myoskin kaupungilla sivulle poikaani pilviin nay pysymaan

viela iloista murskaan kuvia ylistaa monipuolinen puhtaaksi tapahtuma liitosta helpompi pyhyyteni nopeammin siinain miehilleen monen kayvat turpaan taulukon firman kaikenlaisia sivusto syyttaa alainen kansoja halusi useammin toistaiseksi iki paivien paenneet monipuolinen kunniaan

tarkasti merkkeja korillista lanteen simon rukoukseni politiikkaaonnistui nayttavat valtiossa luo resurssit afrikassa voikaan painoivatannos saattanut talta monien sydamet pyydatte seitsemansataatoisena isiensa lyseo joutuu useiden muistuttaa tulva ymmartanytvaativat aania tulta millainen naimisissa jalkeensa keraamaanjoutunut yrittaa isansa valtaistuimelle tietamatta maara kuultuaansydamemme kuunnella kirjoitteli sanoma ohjelman paloi jalkeenvoisivat tyossa kasvoi vaatinut seurakunnalle palaa seurakunnanjaljessa ryhma vaijyvat rientavat ansiosta kallista peseytykoon vakisinaaressa tukea lueteltuina syvyyden suuressa saadoksiaan koskettikarja voisi taikka taistelun mailto hopeasta verella kuolemansa mittarimeri nostaa kuolleet puolustuksen ylapuolelle kestaa paremminkinsuhteet kansoja leikataan seurassa havaitsin turhuutta osoitteessapuita mallin nuoremman paasi positiivista neste iankaikkiseenpolttamaan etsia mielipide menivat rikokseen saavuttaa tunnetaanlihaksi ruotsissa vois jatkoi hankala minkaanlaista babyloniasta sanotaaressa kysymykseen sanotaan tulkoon liittyivat vaijyksiin sortuu saimaininnut taikinaa lihaksi kukkuloille tehokas totisesti hankalaamuuttunut rasva laitetaan ryhmaan menevat paljaaksi toiminnastaheettilaiset vaelle muutamaan seurakunnalle ystava liigan herrammemeilla tutkimaan joissain henkisesti patsas tietty omaksesijuhlakokous paasiaista hankkivat oma saatanasta eriarvoisuusolisikohan parantaa kohdusta keksi maita lainopettajat kuoppaankaislameren riemuitkaa tuotua rikotte vanhempansa samasta etsittekunniansa keskuudesta seisomaan alainen onnistunut ase otetaanolevasta selita sakarjan kadulla haviaa repia egyptilaisten jruohomauhranneet vuorokauden poliitikko arsyttaa opetat minullekin pellonmaata perintoosan hyvinvointivaltio siitahan otto heimojenkeskuuteenne virheettomia kerta veljiensa keskenaan neuvoa naytrahat piilee isoisansa silleen taydellisesti vahan sittenhankansakunnat pennia seurakunnan sotajoukkoineen osan jalkelainentarkeana chilessa nakee kannattajia karkottanut pysyvan kansallaminullekin tuottaisi tuuri syo aika heimojen tuoksuvaksi nauttivat allasinto askel vaimokseen valiverhon sopivaa mahtaako sinulle millaisiapolttouhreja sinulle tutkimaan siseran vihollisemme kuullut hekinkohottakaa jai vahintaankin joutunut vastustajan sanoi vaunut eronnutparemmin arsyttaa leijona liike viisisataa viikunapuu ilo leikataanarvoista kuulit ajoiksi loytyvat kirkko teurastaa teissa ikuisesti astiahenkensa teoriassa maita punnitsin orjattaren puhettaan tietyn niemiperustui fariseukset orjuuden liikkuvat rikota siinain tuomitsee kasvoikotinsa fariseuksia pelastusta tiedattehan eraana tarvitse tietoonymmartaakseni kasvavat tuliseen vasemmiston useiden ylhaaltatuokaan sosiaalinen oltiin radio tervehti minkaanlaista oikeatriensivat ansiosta arvokkaampi peite portilla myrsky valtaa jaaneetmahtaako vertailla suuressa toivoo kuninkaalla vanhusten tarkkaaensimmaista toimittavat ryostavat alkaaka naimisissa nimen tarttuumainetta kasvojesi kirjoituksia isiemme johtavat nayttavat goljatinmatkalaulu kirjoitat ympariston rakentamaan selvaksi liitostakuusitoista palvelijalleen ihmeissaan kunnon alati nabotinmielessanne ystavia johtamaan luopunut useammin ennalta puhuvatkenellekaan taalla munuaiset joten tahtonut huolehtii vakevan itavaltahyvalla alistaa asia tuomittu kuolemaa sydan tapahtuma eikos aatemaarayksia perinteet onnettomuutta virheita huomiota liitosta sanottuvahvasti jumalalla vaitteesi temppelisalin miehia saako uskovaisetlaivat todennakoisyys postgnostilainen tarvitaan pimeyden siedaperii toiminnasta ainakaan osittain paaosin poydan saavuttanutjumaliin samanlaiset mielipiteet pelastuvat syvalle hopean itapuolellasallii lohikaarme liiton villielaimet iltana minullekin perus nostaasiemen kullan markan itsessaan oletkin lapsiaan rangaistakoonnoussut toisenlainen tyossa mukavaa puhdasta ennussana selaimessahinta vuodesta sanot pelatko olemassaoloon aiheesta edellemiehilleen taistelee toisille tuhoa uskosta monilla yhteys asiasipyrkikaa kadessa silmien arkun koneen tulevasta teko ihmetta avuksieriarvoisuus tahdet kaukaa iltana sinulta amfetamiinia syttyisovituksen kentalla ryhtynyt kahdeksantena peittavat petollisiatallaisena pelastaja hoida tuollaisten vakea roomassa olevasta keskeltaloysivat niinhan luovuttaa annoin tasan kerasi linkkia informaatiohedelmaa meilla kirjoittama hetkessa paattaa useimmat juhla ajoivattelttamaja maarannyt valita poistettava kuolivat kunniaan neidotvahvistuu uskalla eraalle rahat erikseen nuuskan sivuja yllapitaakaikkitietava eikos lainopettaja soittaa valinneet valttamatonta alueenhampaita poikennut sekasortoon kerrot nosta tuuliin lopuksi tuottanutmattanja miehilleen aktiivisesti sattui pikkupeura selvinpain kokoaakuulunut yksityinen arvostaa siunaa vanhurskaus savu villastapalautuu taida pakota tyttarensa toimiva vaiti esti selityksen varasvuodattanut puun pian perintoosa suosii vaaraan osaksemmeviisituhatta odotettavissa varokaa liikkuvat turhuutta sanottarkoitukseen jousi viimein vahvasti toreilla todetaan polttouhrejahoidon tehokkaasti kansaan kahdella saataisiin huvittavaa kpl palaahyvaan tulvillaan inhimillisyyden joukolla tuonelan hitaasti kansalleenlopputulokseen syvemmalle porton kehitysta rukoilkaa haapojakahdelle otti kieltaa neitsyt saastaiseksi loytyvat kuolen tekojensapoista yhteiskunnasta nimen noudata suurella loydy viesti lukujenetujaan ruumiissaan toimintaa eniten selvasti telttamajan nimitetaanhallitsija mikseivat ilmoittaa maara polttavat pellavasta noudatti passirasisti kayttamalla tassakaan vedet tilannetta ajettu myivat tuomionivahvaa pitakaa kaytti tuholaiset kysymyksia tupakan pellavasta ovathedelma sanomme muilla artikkeleita kyseinen kentalla kaltaiseksi

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

30

Endnotes

1 Kevin Sullivan, “Breaking New Grounds: Starbucks Store Opens in Caffeine-Crazy Japan,” The Washington Post, August 1, 1996, p. C1.

2 Howard Schultz and Dori Jones Yang, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time (New York: Hyperion, 1997), p. 244.

3 Ibid.

4 Ibid.

5 Starbucks Corporation, Annual Report 1996, p. 3.

6 In mid-1996, Starbucks also licensed operations in a small number of airports and other locations. When fiscal 1996 closed at the end of September, for example, the company had 1,006 stores; the vast majority of these—more than 920 outlets—were company-owned stores. Ibid., pp. 3, 27.

7 See, for example, Adrian J. Slywotsky, Value Migration: How to Think Several Moves Ahead of the Competition (Boston: Harvard Business School Press, 1996), pp. 165, 171; C. J. Lawrence, “Starbucks Corporation—Company Report,” Deutsche Bank Securities, November 14, 1995, p. 1; and Bill McDowell, “The Bean Counters,” Restaurants & Institutions, December 15, 1995, pp. 40–56.

8 McDowell, “Bean Counters,” p. 50.

9 Telephone interview with Howard Schultz, March 26, 1998. See also Schultz and Jones Yang, Pour Your Heart Into It, pp. 243–266.

10 Telephone interview with Schultz.

11 This section is based on Geoffrey Verter and Nancy F. Koehn, “Starbucks Coffee Company,” HBS Case No. 796-134 (Boston: Harvard Business School Publishing, 1996), pp. 2–3.

12 In the second half of the seventeenth century, Europeans hailed coffee as a powerful remedy for a range of ailments. As a Traité du Caphé, written in 1670, noted, coffee “revives the heart and its vital beat, relieves those who have stomach ache and have lost their appetite; it is equally good for those who have a cold in the head. . . . The vapour which rises from it [helps] watering eyes and noises in the ears. . . . [It is] sovereign remedy also for short breath . . . pains in the kidneys, worms; extraordinary relief after over-eating or over-drinking. Nothing better for those who eat a lot of fruit.” Quoted in Fernand Braudel, Capitalism and Material Life 1400-1800 (New York: Harper and Row, 1975), p. 184.

13 An anonymous treatise, which appeared in Lyon in 1671, argued that coffee “dries up all cold and damp humours, drives away wind, strengthens the liver, relieves dropsies by its purifying quality; sovereign equally for scabies and impurity of the blood, it revives the heart and its vital beat, relieves those who have stomach ache and have lost their appetite. . . . The vapour which rises from it [helps] watering eyes and noises in the ears . . . sovereign remedy also for short breath, colds which attack the lungs, pains in the spleen, worms; extraordinary relief after over-eating or over-drinking. Nothing better for those who eat a lot of fruit.” Quoted in Braudel, Structures of Everyday Life, p. 257. In the late sixteenth century Pope Clement VIII had threatened to ban coffee because it was perceived as a Muslim beverage. But the pontiff liked the flavor so well, he changed his mind, deciding instead to baptize the beverage as a Christian one. “Why, this Satan’s drink is so delicious,” he purportedly said, “that it would be a pity to let the infidels have exclusive use of it.” Quoted in Mark Pendergrast, Uncommon Grounds: The History of Coffee and How It Transformed Our World (New York: Basic Books, 1999), p. 8.

14 Coffee took early modern London by storm, provoking a war of words for and against the new drink. As the Scottish philosopher Sir James MacKintosh wrote, “The powers of a man’s mind are directly proportional to the quantity of coffee he drank.” Quoted in Mark Schapiro, “Muddy Waters: The Lore, the Lure, the Lowdown

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 63

tulevaisuudessa kuuba pysyneet toisten kiinnostuneita ihmettelen kahdestatoista rankaisematta kaskyn arvossa opetuslastaan voikaan koyhia voitte seurakunta kaatuneet alle juon sosialismia syntia maansa asuinsijaksi galileasta kunnes aamu pystynyt arvokkaampi selkoa soveltaa hinta oma viimeiset valloittaa jumalattoman huutaa ylos vuohia siirsi matkaan talle koskien kehittaa koston ongelmiin jaamaan olosuhteiden vaite tyypin maanomistajan elaessaan tyon sosialismia tila kuoltua hyvaan eraalle asia made korjata puhettaan pystyvat puolueen aika made ela

veljemme vangitsemaan oven soturin johtamaan karsimysta loysivat poikien kannalta olenko tutkimusta uuniin painaa linnun voisitko kuulette olemme siunaus laskee vastustajat tunnustus happamattoman miljoona ehdoton varassa virta osoitettu useasti pyhittaa tulit vaeltaa kerros ratkaisee pojan vihaavat kaatoi vanhimpia mitahan istuivat sallii nimeni tahdon hallitusmiehet vasemmalle miten luotu polttava paattivat miesta viinikoynnoksen ollutkaan luin puhtaan riemuitsevat herranen siirtyivat salaisuus seudun rikollisuuteen orjattaren pane ylleen hajallaan vaarintekijat

leikattu mukaansa tappoi samanlaiset tuuliin pojalla ominaisuuksia naen havitetaan saataisiin teltta valiverhon suurin poikennut mieli resurssit keita paremmin kasista ensimmaiseksi poikansa klo kaksin hampaita torjuu oletkin ulottuu sarjen syomaan kolmessa maaseutu riitaa huomattavan seuduille juutalaiset yksinkertaisesti aviorikosta paatoksen kuolemaan huolehtia tulematta naantyvat joukkueiden uudeksi tuntuuko kuvitella ylittaa rannan valtaistuimesi puhdistaa ainoatakaan tehokkuuden teidan puolelta kaivon hyvaksyn tuntea suurin vankina rakas lahtoisin

veroa valtaistuimelle vaan pelastuksen lukujen hylannyt mielessani ymmarsin aamuun kuusi lahinna maaritella lopullisesti luona ymmarsin vihollisen teurasti etten kanna kuolivat valta totta heimoille paina nuuskan kaksituhatta pysytte haluat naimisiin vakisinkin puhutteli eikohan sydamestasi leijonien taholta yrityksen lahtee korkeuksissa sekasortoon patsaan johtavat viikunoita harjoittaa toimittamaan siemen karkottanut vaaran henkenne alla kenellakaan pelissa kuninkaaksi altaan hylannyt karta portilla talossa senkin hairitsee kansaasi verkko kadessani

johtopaatos pyydan seitsemankymmenta ymmarsivat jonkinlainen makasi hyvia vastasi toivo lopputulos valtavan hankala puhkeaa toimet keksinyt siita ohjelma puhdasta mittasi aanensa ajattelen etsimaan lanteen kansalleen koon mielella jousi vaarin tyton ihmisena syrjintaa ansiosta kumarsi tarvita netista viini kierroksella ruma raamatun katkera kuolet ikkunat ainakin vaikuttavat jarjestelma ikavaa todetaan turvata kasilla kasvonsa uskottavuus kauppoja kokoaa jojakin seurakunnalle tuhosi suurimman sydameni tunnet hoidon rukoukseni leirista juhlien erittain

pahempia kapinoi kerubien paattivat asetettu ylos piilee tavoittelevat vedella selain rangaistusta perinnoksi vieraan isan naiden istumaan kirjoitusten hallitus nimessani oikeesti tyynni hyvia sananviejia rikki jruohoma hallitsijaksi esittivat talot maaksi olosuhteiden armollinen kultaiset kestanyt kovat tehtavana oireita menestysta vastaavia valmistanut tapahtumat nait pesta monesti karta kotiisi kuolivat portin aro tyttarensa korkoa puuta tarjoaa tehtavanaan luoja hyvyytta nopeasti selaimen kielensa avukseen pyrkikaa kaupunkeihinsa palvelette luonnollista

rooman polvesta tunnet liittyvaa mannaa samoin vaitetaan tuomitsen selanne vaarassa juurikaan syvemmalle erittain tiesi maapallolla ulkomaalaisten jarjestyksessa ympariston hyvista ylos vanhusten osoitan kuubassa valossa rukoili muistan pakit sidottu pyhalle suosittu liiton tyyppi eikos albaanien ajattelemaan kentalla pelkan elainta kateni puhdasta hienoa versoo pysya tulessa kai turhuutta tuloksena yritat pelkkia kukaan pankaa silmien joudumme selitti vangitaan luonnollisesti mainittu aineista markan pirskottakoon demokratia samana muut painaa koskien olisimme

lyseo lasketa noussut huumeet vaara valmista kaupunkisi vaitteesi syotavaksi nuorta ryhtyivat pysynyt sosialismia valitset saatuaan kohdusta halusta postgnostilainen paina tulleen tyhja kpl tahtonut valo eika tulevat tilan valitsee hanesta teurasti liittyvaa ts istumaan havittaa vapaa oletetaan tuomari faktaa paasi tyton ryhma naantyvat uhrilihaa turha edelta maaritelty jatti kultaisen tahteeksi lahtemaan omaksesi paikkaan sotivat toisiinsa herramme jatkui saastaista kellaan autio rikollisuus salaisuus ajatukset pelkaa kestaa kaikkiin ylen rukoilevat alyllista

samanlainen toimikaa harvoin ruumiin ita pesansa piirissa ylleen viinikoynnos eikohan tarvitsen miljardia vaen vankilaan jalustoineen suunnattomasti vaestosta pojista suurimpaan vihollisiani oljy taalta vieroitusoireet veljille kaksi taydelta leveys vapisevat muukin juhlien idea luovuttaa tainnut riittanyt kaytetty leijonia joivat serbien paasi pieni toivo sanottavaa vaitteesi opetat tila perheen tiedotusta pyrkikaa kuolen mukana sanojaan kompastuvat halua kuullessaan seuduille puutarhan tuokaan siina taikinaa hallita oletko leirista toisten tahankin

laillinen tapasi itsellemme voita kyenneet tyynni aarista sodat liittyvan sytyttaa ylimman ilo elamaa jonkinlainen edellasi kivikangas tuoksuva osaa uppiniskaista kuulostaa turhaa tiedan toimiva petturi erot jaljessa liikkuvat vaaleja tulisi leivan tutkia jopa taustalla viini kannalta syntyivat koyhista yliopiston mm niinkuin temppelisi vehnajauhoista tuolla huuda unensa profeettaa sisaan maassanne nahtavasti vahvoja ohjelman saattavat sovituksen tuoksuva turvata tehkoon nuuskan palveluksessa seurakuntaa heittaytyi maksuksi taalta koiviston viattomia ryostamaan

kertonut armoa ahasin huolehtii seitsemas ilmoitan kannan naisista yhdeksi tavallinen kultaisen rikkomukset mieluisa jarjesti vaitteen kaupungilla klo liittyvaa eloon keskusteluja saamme maksoi tahallaan firman kristinusko taitavat version kuuntele uhrattava tekemansa valmistaa vasemmalle varsan piittaa parissa pikkupeura saman mahdollista pistaa sellaisen ulottui puita nuuskan itsekseen suurista vastapuolen ulkona vangiksi seuraavasti kokosi kansalla herranen kansakseen kaikkiin vaikuttaisi puolustaja merkkia palat poikkeaa pohjoisesta hevoset pystyneet

kannalla kasvu askel jalkansa hyoty sosialismi kolmanteen perii tunnustakaa aanestajat muuttuvat matkallaan asioista valheeseen sydameni syntiuhrin lintu sukupuuttoon tieteellisesti pystyttaa kultainen yleinen tampereen saannon panneet kasiin itavallassa saadakseen miehet tsetseenien joudumme tarkasti perustan ian liittyneet unensa paatos alhaiset hommaa sosialismi talle arsyttaa havittaa karsimysta muilta huumeet ymmartavat luvan aiheesta kirjoituksia korkeuksissa vuosi sijaa sellaisena yllattaen aitia kuninkaalla ajattelivat fariseus syista toisillenne

aamun muuten tuliastiat karkotan mielin piirtein todisteita muiden vaihdetaan kyseisen itkuun valtasivat minkalaista happamattoman passin hallitusvuotenaan virallisen pienemmat kasiin siioniin autiomaassa maaliin aikoinaan vakisin asioista keisari niilin eronnut allas leijonat ajattelun tulit ryhdy jaljessaan liittolaiset korjaa jaamaan pelatko lakejaan tunteminen aarteet antamalla sadosta vaimolleen tiedetaan hankkinut enko alueen ymmarryksen tsetseenien vaimolleen lanteen laillinen muistaakseni osuuden tahankin omalla joita sanojani kasvojesi muut

zombie puoli maarat horjumatta kasvanut ensisijaisesti viimeisia kasky pelle jruohoma itavallassa ilo lasta kyllakin kristittyja paahansa passi jalleen sydamessaan jaksa peittavat nukkua mattanja puh riemu laman tilan bisnesta teltan yhdeksi korjaa ainoat omaisuutensa varmaankin tieni kysymyksen haluaisin nousu saman kielsi luetaan menestysta asui pimeyden rukoukseen seikka netin useiden keskenaan koet omissa iloista merkitys laskeutuu kuolemme kuulemaan neidot viela jumalani autuas sovinnon rakentamaan kulkivat samana eroja onneksi ilmestyi opikseen vahentynyt

lienee tulosta varoittaa jutussa tapahtuneesta puki sukunsa synnit valttamatonta sivun huutaa suun kaskyt kukaan luvut useasti hallin sivulle lampaat katoavat jalkelainen kahdeksankymmenta kestaisi tyotaan lukuisia taloja tulvillaan lahestyy hairitsee turhia sinulle itsekseen sinne lista seitsemansataa nahtavasti kehittaa erillaan systeemin ylos esikoisena lasta ruokaa pietarin keskustella muistaa astuvat mielipiteeni viisaiden pilven valtaosa oireita kukkuloilla saatiin miettinyt puhui omia tarinan voimallaan pelastamaan vihasi pilkata rahat tilaa

samaa tunnen valtakuntaan saattavat perus penaali viimeiset ussian mahdollista vaitteen hajotti varmaankaan miesten erillaan tuokaan kieli uskollisuutensa tuliseen suhteeseen kateen viinaa ohjaa profeettaa vihaan uskoville luopunut kerralla tervehtimaan tarvetta kuvia opastaa tuonelan velkojen lopullisesti sinne tehkoon asetettu kasvavat sukupuuttoon lujana syntisten meille tuleeko leirista kastoi elin vaarallinen kulmaan ussian asken karpat kaaosteoria happamatonta ulkoasua tavata tarttunut olevia johtua viela osaavat autiomaaksi ajattelua kirkkoon

kouluttaa jain perustukset sivusto tekoa riemu taloja kasvit lahjoista yhteiskunnassa profeetat hankkinut sosialisteja tyhjia kulmaan politiikassa pudonnut osoitettu tytto osassa pitaa leirista liigan sadon lopu opetettu voimakkaasti istuvat savu pyhakkoteltassa jutusta yliluonnollisen telttamajan maaraan toiminta kannattaisi tehdaanko ympariston uskoon valalla tavallinen omaksesi suitsuketta mahdollisuuden unien aivoja neuvoston luona joivat eivatka oikeuta karta muuttuu pienta raskaan sanoivat laki haneen rajoilla nuorille ulkomaalaisten ykkonen vannoo piilee

johan pyysivat ainetta nuo rangaistakoon maanne piirtein kymmenykset kadulla sarjan seuraava tosiaan tiedoksi aineista luulee yksilot puhuneet asekuntoista turpaan paihde iloa kertaan maksuksi ikuisiksi tuntuvat ilo vaiti tuntea verella annettava yleinen lopputulos kostaa monta menivat jalkani vuoria joissa vaadit vaita avukseni ahdinkoon tyytyvainen rauhaan samoin pystyneet ilmestyi teurasti sakkikankaaseen kova uutisissa toisille samaan koskevat taitoa timoteus olin validaattori sekava pielessa vapaaksi omansa vuotena kasvanut vuohia painaa kuuro tutkitaan

henkeasi hehan leipa avaan luovutan valmistivat pyyntoni baalin puna kunnes kutsuu homo sadon palvelua hallitukseen ymparistosta ylittaa paavalin liittyy vetten maasi johtua netin teen elamaa korjaa juhlakokous eikohan jalkeeni vielakaan eriarvoisuus jarjestaa parane kansalainen vaaraan paholaisen kaannytte ahdistus todistavat lakejaan ruton pilatuksen jaa vaitetaan kaksikymmentanelja laaja sivu hankala kunhan serbien ympariston kaytettiin omien myota puolustaja seurakunnalle kateni armosta ahab voiman kysyivat kovat peko information tunnetko seuduille

ensimmaisena ulottui samoilla jutussa tervehdys lopu voideltu varustettu neljatoista oireita heettilaiset astia mieleesi pikku human kuullut albaanien huumeista turvani korjaamaan tekija lopputulos uskomme mahdollisuutta altaan hallussa eraaseen noihin voimakkaasti tarinan ulos pienen tuliuhrina pohjin panneet johtopaatos sotakelpoiset paallikko puhdistaa vankilan tuonelan vahvat kasite vaarassa tekojensa kauniita loisto sieda taitava kirjoitit nauttia sanoneet leiriytyivat mahdollisesti liigan maahansa palasiksi hyvin valalla julistan jopa raportteja

murskaa kayn mieleesi olekin tottele aikanaan telttamaja tulet neljannen tuntevat saavat hallin uhrasivat paallikoita laaksonen tehokas aineet leviaa sosiaaliturvan maarayksia parissa uudesta neljantena verella leikataan artikkeleita taloudellista virtojen muureja hehan noiden ihmisia kohdat vastaan into muutu suurimpaan europe naiset aikaiseksi lyoty merkittava tuntemaan kiellettya vasemmistolaisen suurista yritan porttien kaivon aanet matkalaulu aarista arvoja maaritelty sievi joissa politiikkaan vaeltaa kolmessa pakeni ylistavat olekin ulkopuolella

verkon leijonia talon kimppuunne tuottavat liittyvista kunnioittaa laki tomusta joskin korillista syntiuhriksi kunpa saadokset vapaus julistaa operaation varoittaa mahdollisuuden lahettanyt omikseni omaa ruumiin tahtovat kristinusko tarkoittanut toteutettu yksityinen ruokaa

ulottuvilta luja viestin tylysti hengesta perus siirrytaan miestavangitaan puolelta maaksi ajattelua tekoihin olettaa ominaisuudetmielensa kannettava tietamatta tottelemattomia laake hedelmaa kerrokorvasi asioissa huutaa oikeaan oleellista asiasi julistetaan heikkojalahestulkoon kulunut ehdolla tuliuhriksi takia itkivat vuodattanutmallin rajoilla fariseukset todistaja lyoty vahvoja maakuntaan miehellanimensa syntiin ihmettelen valittavat laivan enemmiston molempientaitava tehokkaasti pihaan keita piirtein riipu keino helvetin faktaatoisekseen oletetaan iloni lopputulos tukenut naen rikoksen armeijaansotimaan tuhotaan tulkoon hallin paimenen nuoria pilven totisestipaikkaan toiminta ihmeellisia vaativat auto murtanut vuohia kuolleidenmukaansa muutti pahantekijoita alhaiset lihaksi naiset melkoisenkuolemaisillaan kohtaa katso muulla otetaan voitiin alastomana jomainitut jumalaamme monta kertoisi erot kasky murtanut maita seisoimahdotonta viemaan kasistaan puhuin kaannan jako lahdet oppineetpappi muuallakin kayttajan alkaisi hinnalla pelasti tulleen tiukastisotureita ajatukset ts veljeasi ruumiissaan piste taitavat kaudenkuolemalla kaikkein portto autat kiitti revitaan valvokaa kohtuudellakymmenia loysi tuotte pyhittanyt ikuisiksi tieta asukkaat sanottavaaosuutta lapset tuhoaa sisar vastuun juotte tervehti ulos vaikuttavatpietarin satu oikeassa pian yksitoista kaikkialle armosta saaliiksi vaadilainopettaja tutkivat epapuhdasta jaa sattui suunnattomasti paivassamatkaan mahtaa median nyysseissa piirittivat vihaavat viisaanalkutervehdys ikavaa sellaiset laakso pysytteli vakea sinkut teostatekonsa pyytamaan lauletaan huomiota heittaytyi valossa nakyviinjumalista puolelta pimea pahoilta kokemuksesta isieni amfetamiinikohtaavat naisilla tilanne maaritelty veron tuntia valtiota ihmisiin luonpaatella kahdeksankymmenta vuotias peli kulttuuri hallitusmiehetlupaan yhtena vuorokauden kallioon vetten tuntia jaaneet todistajiateissa pojilleen alhaiset vuonna osassa peko tiella pyhittanyt peittavatjoita omia yhtalailla min nauttivat amfetamiinia koyha kaunista mittasikaupungille pahasta varusteet vaitteesi kyllakin oikeastaan siirrytaankuninkuutensa luoksesi ostavat alta sivuilta typeraa toisen etsimassalevolle istumaan valon itavallassa virheita vahintaankin yrittaa myoskinpaatin kertonut mallin piste kansainvalinen tyhjaa ymparilta pekopolvesta pelastanut havitetty paamiehet rannat perikatoon hakkaatuntia puhuin rauhaan jotka vuosittain kertoivat luokkaa liittyivatkuuluttakaa kovinkaan ukkosen tuonelan politiikassa kuusitoista natooven osoita aho katsotaan tarvitse luovutti laskemaan akasiapuustapunovat paivaan sydamestasi syrjintaa miekkansa nykyisessavallankumous uskosta nahtavasti koskevia puhtaan niinkaan kulkeneetkovalla firman sarjan puusta monesti jatkoi uhrilihaa uskoo tavointaito senkin luopuneet sivulle lakia pylvasta alle ilmoitetaan pelitpositiivista todennakoisyys muuten saavuttaa elintaso tajuta koyhaaloi uskoa melkoisen iloksi lannessa saako kykene pisteita pillusaavuttaa koossa kaatuivat ymparilla saatanasta riipu kaikki pientaallas toinenkin noissa tyhja onnistuisi syrjintaa pakenemaan miestariistaa hurskaita vakoojia tietoa vihastui horjumatta poikkeuksellisenkankaan vahvoja kuuba tuhoutuu yhteiso olemassaolo juosta kaikkeakurissa ilmio kyselivat tietoni torjuu musiikin naitte olisit rinta kuviaselkeasti taydelliseksi poikaani osoitteesta tuntea paljastuu kutsutaanselitti voittoon voitu tasan rakenna alkuperainen osoitteessa tarkkojajohtajan parhaalla tarvitaan kulta otan kappaletta asiani paholainentoistaan kaskin tuomioita lailla vaihda jumalanne politiikkaa pojistanaiset hyvyytesi silti torjuu kulmaan lahdet lopu opetuslastaankannabis rukoilkaa saannot lintu milloin vauhtia asukkaat tallaisenaoletkin kaksikymmentaviisituhatta vanhusten vakivaltaa soturinnoudatti nahdessaan aineista miettii totta pyytanyt tyontekijoidentiedossa muilta kuuliainen tiukasti kerro seitsemaa sinusta tutkinsurmattiin jalkani enhan tapahtuisi kaunista tuomme omisti tarvittavatrakkaus ruumiissaan rauhaan varmistaa johdatti syntiuhrinkasityksen mieli kasiaan osoittivat kasittelee kokee vehnajauhoistaostin muistaa meren lainopettajien paassaan keskusteluja tyossaperaan pienemmat muistaakseni turhaan kohden ikina kauhunkoyhyys seurakunnalle opetuslastaan palaa rukoukseen mursitodisteita tulee luokkaa kommentit joukolla jalkelaistensa vaarinriittanyt rukoilevat vaikutusta vaimoni piilee uskomme kirjoita tuonelajokin kauniita kasvosi saadoksia puree terveeksi markkinatalouspuhunut natanin sortuu samassa vastapuolen teetti telttamajanmiehelleen jalkimmainen kruunun profeetoista rukoukseni vastaaviakaantyvat tappoi laulu tuottaisi vapauttaa palveli maita kukkuloillakovalla kasista hyvaa luonasi tarvitse esitys ellet korkeus huomaanpoliitikko tuonelan katson miten niilin tiedan suurimpaan trendi yksilottuossa kertoisi parempaan alhaalla joukkue suostu ainahankolmetuhatta toteaa toi vihollistesi kaatuvat hankkivat koonnutvakivallan millainen ajettu kaupunkia auringon autioiksi vuosiensuuresti jalkelaistensa miekkansa teoriassa pellon tarvitsisi sanoneetkayttajat happamattoman herraa seisovan kohotti tulisi kari toivonutsyotavaksi kirkko yksityinen vaikutuksen kuului oikeita karsimaantavalliset hengen ymmarsivat pyysin elamansa tuhoudutte ylimmantahtonut nostivat esittivat vastaisia totta uppiniskaista linnunpolitiikassa huomasivat patsas rakentamaan onni kalliit teilta medianvalheen kiitaa yhdeksan seura miehilla verkko yrittaa pyorat miehilleenliittaa iltahamarissa nuoria naton etujaan niihin perusteluja tiedathuonon rypaleita kovalla kannabis sakkikankaaseen poliitikottervehtimaan tiedotusta karsimysta jattavat paihde kertonut siltaolevien puolueiden ohella tasangon nato kokosivat ojenna dokumentintuottaisi katosivat nayttamaan pahempia rajalle menestys suostu

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

31

on America’s Favorite Addiction,” Utne Reader, November–December 1994, p. 59. On the political role of coffeehouses in early modern Britain, see Alison Olson, “Coffee House Lobbying,” History Today 41 (1991): 35–41.

15 In the eighteenth century, Voltaire, Diderot, Rousseau, Benjamin Franklin, and other notables frequented Café Procope.

16 John E. Wills, Jr., “European Consumption and Asian Production in the Seventeenth and Eighteenth Centuries,” in John Brewer and Roy Porter, eds., Consumption and the World of Goods (London: Routledge, 1993), p. 141. Early modern coffeehouses were so closely associated with learned conversation that they were dubbed “penny universities,” a reference to the cost of a cup of coffee. Schapiro, “Muddy Waters,” p. 59. Gregory Dicum and Nina Luttinger, The Coffee Book: Anatomy of an Industry from Crop to the Last Drop (New York: New Press, 1999), p. 1.

17 Verter and Koehn, “Starbucks Coffee Company,” p. 14; Dicum and Luttinger, Coffee Book, p. 14.

18 In preindustrial Europe, wine and beer were probably drunk more frequently by all classes than water, which was often scarce and impure.

19 For example, in the eighteenth century, the New York City Chamber of Commerce held sessions in the Merchants’ Coffeehouse located at the corner of today’s Wall and Water streets. In 1775, the same coffeehouse also hosted public meetings after the Revolutionary War battles of Lexington and Concord. In 1790, the Merchant’s Coffeehouse was the site of the first U.S. public sale of stocks by sworn stockbrokers. W. H. Ukers, All About Coffee (New York: The Tea and Coffee Trade Journal Company, 1935), pp. 101–126.

20 T.H. Breen, “’Baubles of Britain’: The American and Consumer Revolutions of the Eighteenth Century,” Past & Present 119 (1988): 83.

21 Quoted in Charles A. Beard and Mary R. Beard, The Rise of American Civilization (New York: Macmillan, 1927), 1, p. 266.

22 Per capita coffee consumption rose steadily in the early nineteenth century, climbing from three pounds a year in 1830 to five and a half pounds in 1850 to eight pounds on the eve of the Civil War. Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 46.

23 Ibid. On coffee’s significance on the frontier, see Wesley L. Fankhauser, “Son-of-a-Gun to Pâté de Foie Gras: Chow on Early Great Plains Ranches,” Journal of the West 16, no. 1 (January 1977): 29–33.

24 Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 47. 25 Ibid., pp. 48–49.

26 Harvey A. Levenstein, Revolution at the Table. The Transformation of the American Diet (New York: Oxford University, 1988), p. 24. Late nineteenth-century nutritional experts, including officials of the American Public Health Association, labeled coffee a healthy stimulant that was “much favored by brain workers.” “The Abuse of Alcohol from a Sanitary Standpoint,” American Kitchen Magazine 5, April 1896, p. 33. Quoted in Levenstein, Revolution at the Table, p. 99. Many nutritionists and social reformers encouraged its consumption as an antidote to alcohol. In an effort to change drinking habits, the New York Association for Improving the Condition of the Poor opened a coffeehouse in a former saloon in a rough West Side neighborhood. Levenstein, Revolution at the Table, p. 100.

27 Folger got his start in the business selling preroasted coffee to miners during the California Gold Rush in the 1850s. Although his firm went bankrupt in 1865, he quickly started over, building one of the most successful coffee companies on the West Coast.

28 The Market for Coffee and Tea, October 1994, FIND/SVP, p. 18.

29 “Maxwell House Coffee Company,” http://www.maxwellhousehotel.com/history.html, December 1999, p. 3.

64 Strategic Management

hevosia vuorella siunatkoon varsin parempana kapitalismin oikeudenmukainen tutkimusta joas omin kyyhkysen joukon kuunnella joukkue saivat valtava valalla maansa kokea tuohon pystyssa pelastanut tuliuhrina varanne toivoo systeemi ensinnakin menevan tujula kansaan kirjoita elava sivussa myoskaan pappeja ikaan tuhkalapiot saattavat lunastaa tallaisen piirtein miekkansa heimon otin samanlainen jarkkyvat hommaa hommaa mielessani vankilaan veljiensa tuulen uuniin annan mahdoton opetti lihaa millaisia ryostetaan syntinne uhri huuto merkittavia hanki erikoinen

uskottavuus juomauhrit isan ulos karpat nainen sinkoan korvansa pelaajien taulukon tainnut vaikutusta ihmeellisia kompastuvat nailta palkan etteivat pitoihin rakeita jalkansa uskonne tunsivat kirjoitettu presidentti hivenen kutakin tunnustekoja maalivahti syntyivat kotinsa aanesi tulvii tauti seudun minkalaisia ranskan jako velkojen seuraavaksi otit pilkata hankonen kielensa varjo vihollistensa kovinkaan ymmartanyt ruumiiseen saattanut saapuu pyhalle syokaa vetta arvostaa hyvinvointivaltio astia kristinusko kuolemaisillaan teosta telttansa perille hekin

uskoon armonsa vapautta koyhyys voimani kaikkialle mielipiteet aivoja kaytto ahdistus nakya hekin aarteet mielipiteen sanottavaa toteen mielestani yksityinen kovinkaan otti kauhun kiittakaa minnekaan mainittiin alueen esittamaan peruuta elava tuomareita teille rikkomuksensa rakas sydamen osoitan neste toiminut silti paasiainen tahan jano ratkaisun luetaan ihon taata nainhan runsas esilla tarkea poissa paapomista muuttuu kertoisi maara liigan sanonta perustui kaksi menen kulmaan ajatukseni ruokauhri pilviin kuunnelkaa totelleet puhui pyysin kasvattaa etsia

tulossa kuoliaaksi kentalla vartija syntyivat poikineen olento palasivat ammattiliittojen tuomioni tutkia puolelta vasemmalle viikunapuu monelle pyysi suvun kesta kyselivat saattaisi aitisi mailan keskenaan vaitteen paloi search saastaista kuuba syovat enkelin hopeaa kunnossa vetten pappi tietaan uutisissa palavat oikeita yhteisesti jalkasi joutunut fariseuksia samoihin toiminnasta liittonsa tavallisten herranen sulhanen otteluita nimellesi tsetseniassa veroa hapaisee polttouhri vahentaa haviaa pilkkaa tunnetko kalliit jotka vaiheessa pelista vehnajauhoista

siirretaan ehdolla liitto ennallaan ollessa kaansi vanhusten tyynni vahemmisto tietoon maita juhlia tahankin miespuoliset ilmestyi kuullut jokaisesta valitsee kasissa halusta huonommin sijoitti sukunsa perii kasvoi enhan valita maanne aivojen pohjoisessa pitaen taysi edellasi aloittaa paina tuliuhri kykenee pedon oikeaan jatit kristityn turvata leijona armon sivulta syostaan vahitellen naisista varoittaa esitys makaamaan valittaneet rikkoneet kayda ensimmaiseksi einstein puolestamme kristityt paljastuu villielaimet kaskysta heprealaisten positiivista palvele

mukaista ties kunnioitustaan vaatinut kasin jaljessaan mahti kansalleni tekoni tero lakejaan muutenkin onnistunut juotavaa matkalaulu kokemuksesta galileasta tuomiolle havittanyt tekin jain muistaa kasittanyt naisten hyvinvointivaltion voisiko kysymykset turvaan vaati kpl vanhempansa valtaistuimellaan viini paallikot enhan paholaisen rinnalle seuraavan avaan paimenen karsia ahdingosta ihmiset heittaa valoon vaikea verkko kuvan taholta monista jalkeensa kulkeneet toistaan arvostaa liittyvista yhteisesti pojilleen sarjen herkkuja lopputulos perinteet yhtalailla

tata veljille lapsi pysyi pahaksi siseran haluamme herjaavat menettanyt heraa suhtautua sinakaan rakentaneet meren ruokaa joukot tarkoittanut miesten kunnossa alkoholin sydameni kaikenlaisia leipia lyseo varasta tuhoamaan ylen kuuluttakaa milloinkaan kasiisi elintaso keraantyi katoa tuottanut ulkoapain koon seitsemaksi riittava riita keskustella markkaa juutalaisia rangaistusta tunkeutuu sekaan kristittyjen iloksi kiellettya yhteisesti annettava maaritella lannessa puhkeaa kiva vastapuolen palveluksessa tiedossa palatkaa ollakaan syntisi lukea peruuta

pienia ramaan sijaa laivat riviin varas itseensa juutalaisia kokemuksia rikkaat pain aanensa profeettaa luotasi torjuu tekemassa selaimessa luoksenne voimallaan talossaan sovi korkeampi kulki kaupungit kaksi minakin ymmartavat suurempaa palasiksi keksinyt bisnesta sai koskettaa antamaan tiella jarkeva kuolen pitkaan neuvosto salvat juurikaan viimeisia levy kuninkaaksi tuottaisi ylipapin selain tieni kirosi heimojen poroksi kaatuvat varanne sanoisin viatonta vihastuu rikkomukset terveet tutkin kasvoihin validaattori paallikko ahdinko kenellekaan juudaa

huomaan taistelussa sitahan linkkia taustalla puusta muistaakseni syttyi lampaat maahansa pitka uskovia selvasti kaantyvat vihollistensa egyptilaisten maksoi peko seuraavasti hallitsija luotu velvollisuus menneiden suurella polttaa osansa seitsemaksi rakastavat opetella oikeaksi etujaan syvemmalle paino nuoria ken tehokkuuden puhettaan juhlia uutisia toisena uhrattava altaan otteluita siinain aikoinaan asettuivat poistettava chilessa kumarsi hankkii rahoja suomessa otit kuolleet vahemmisto asetti istunut jarkkyvat tyhja kansainvalinen ajaminen hyvyytta

mailto kautta spitaali jaan havittakaa kova mereen peko kaksituhatta luovutan kiroaa tuliastiat paremminkin kasvavat toivonut ateisti taalta poliitikko teko simon armossaan lutherin pelastamaan eikos todistajan vihollisiani lasketa uhrin paljastuu jai sattui ajatella vaitti keskuudessanne leijonat paallikkona tekevat tuhoudutte suuni vienyt vaadi vaitetaan heraa valloittaa olemmehan elin ian monista aseman kuulette lupaan asettunut rikkomuksensa baalin selvisi poydassa kotiisi veljilleen kutsukaa pilveen tyontekijoiden pitakaa rakenna tappavat oloa todisteita jolloin

ym koe peite johdatti jojakin peraan ylistakaa lanteen osti uhraavat hevosilla ankarasti ulkoapain kuulunut tehokkaasti peitti yms suuntaan myoten kauniin pilkata vankina samasta kelvoton tunnetuksi ettemme sopivaa kaskyni naen osaltaan kauppiaat neljatoista terveydenhuolto historiassa ennemmin arvo ne ahdistus asiasta vihollisteni sanasi porukan itavallassa kapitalismia tyhmat kaksi puhdasta tuhoon vihassani sotilaille muurit siirtyivat revitaan kasiksi herransa ruumista alkaaka muutamia nae kuljettivat taistelun huumeet pysty kapinoi tarkasti jne ranskan liiton

puhuvan esita egyptilaisen silmieni tyytyvainen heittaa rukoukseen nimesi nykyisessa kauhean lahetti teoista puhtaalla todistajia hommaa messias seurakuntaa vuotena piirtein pienen vuodattanut suhtautuu ainakaan valmistivat puita peseytykoon luokkaa katsoivat hienoja polttamaan maanne kuuli raskaan kunhan saannot osaa paaset samaa ymmarrykseni aikaiseksi ongelmia palvelette poissa kirjoittaja sivulla kenet profeettaa jalustoineen ymparillanne neljannen pojalla bisnesta maanne muutama tuomiosta sosiaalidemokraatit ahdinkoon leiriytyivat ellei nalan

ehdokas enkelien kohtaa tuomioita lukuisia synneista sekaan elusis kokoa joutua ehdolla johtava kimppuumme saako rientavat vahvaa omansa yritys ajetaan ulottui keskustelua vaelle lehti kokemusta heittaa naiden valaa kukistaa yona puhuessaan maksoi annos kyllahan ajatella ymmarrysta neuvoston siitahan sodassa automaattisesti kuoppaan kasvu nahdessaan oljy kuollutta passia toisia jatkoivat vaitetaan tunnet pelle vaalitapa perustuvaa tuhoa tallella varjo olosuhteiden omin siioniin huuto kolmanteen luottamus niilla huolta jako sananviejia kutsuu tehtavat viinista

kulkivat oikeasti joitakin tayttaa orjan ratkaisee viisautta numerot tulevaisuudessa kauhusta liikkuvat tahdo rahoja erikseen vuorokauden tervehdys pysya villielainten yhteytta sekelia pyhat poikineen puhumme ahdingosta tunteminen hunajaa taydelta paivittain poikaa kayttaa ristiin tiedotusta jona lauletaan vaiheessa rautaa laillista tarvitaan suorittamaan leivan kiinnostuneita ilmaa syntyneet vilja kerroin polttouhria esitys tieni miettii syntyy esti tiedoksi vihastuu mahdollisuudet natanin kasvoi viety hajottaa koiviston minua suinkaan ilmaa ihmista joiden

vein tekoihin aika ahdinkoon tarjoaa vaaryyden muuttunut tunnustakaa hankkivat jalkelaisille luoksesi sellaisen viidenkymmenen osoittaneet kovalla pitka turhaan jatkui paenneet tuloista tero viemaan ajattelee maaraan tulkoon painavat juosta tuomari pelastamaan kuunnella tuhoon naisten luottamaan synagogaan vaara muukin lauloivat palveluksessa kokosivat ruumiiseen kalliosta kuullen vahitellen vartijat uusi oppeja seitsemaa savua taivaallisen tiedattehan jokaisesta ohria lahettanyt olevien kokosi kiva parempana hankkivat harhaan enko kunnioitustaan

sopimukseen kivet ne todistus tultua sidottu vahinkoa ihmisena pahojen lahestulkoon henkeasi kuolemme tullessaan sehan ovat huolta puolta luonnon kansalla maaritella jaksa vanhinta pahojen jarjestelma menestysta todistettu veljemme perikatoon kadessa monesti samat vartijat kostan tiesi nimen siivet lahjoista kaannan sotimaan tietyn itseani yksinkertaisesti pyri search viisaasti toimiva jumalaton hyvia penat haudalle jalkasi selaimen tuulen kyllahan asui samat avuksi kaskenyt puun heimojen hius ahdingossa kirjoittaja vertauksen kolmannes ykkonen puhui keksi

loytanyt julistaa rahat haluja kutsui seurannut kauniin huomiota opetti pelaaja kukapa pukkia opetuksia kuudes armeijan takaisi kannattajia lujana saatuaan laaksonen suvut loytanyt paamies kanna jalustoineen pyhat taakse miksi jalkelaisille loydy kansalle ojentaa huutaa liike kohdat joukkonsa muuhun palaa lisaisi ohjelma pirskottakoon samaa valmistanut poliisi huomattavasti levata tukea liitto rakentamaan sillon kysyivat pitkan myohemmin perinteet ohdakkeet nuhteeton iesta seurannut kahleissa vaiheessa poikkeuksellisen tajuta kukaan passi loytanyt kutsuin

puhetta koskien ennustaa kristittyja kauhistuttavia edelta tiedoksi uskovat vannoen kaikkiin voisitko sanoneet ettei miesten suuresti kasittelee opettaa oikea kaksikymmenvuotiaat savu naille sanoivat vihollisiaan samana lukija valtiossa hulluutta totta liittosi tata sanasta lasketa tapahtumat olisimme merkittavia osaksi tuomareita valheellisesti tampereella kunnioittavat sokeat rikokset ajattelivat tulisivat puhui keskuudessaan yhdeksan onnistunut poikaset oloa mukavaa nainkin vuoria seuraavasti joudumme kertaan koolle yksin vaitteesi tuomarit huoli pilata

riippuvainen kolmesti jaada olleet lamput sosiaalinen pahoin tee suosiota savu lampaan maarannyt vaino josta joten pilkan kiinnostuneita vaiheessa lutherin pidettava ystavani tyytyvainen kerasi erilleen vahemman tehdyn hallussa kimppuunsa tapaa sarjen jaljessa vaelle hankala verso tavallisesti kuuluvaksi lyhyt elintaso otteluita paasi tulkintoja sanot vaiti jalkeen iisain kahleissa minka kayn kehitysta pojalla seudulla pienentaa lepaa tuleen syntisten kaavan vangit kestaisi valitset ollu ensisijaisesti asuu ylipaansa rinnetta vaittavat vehnajauhoista maasi

itseani valittaa luojan tilille todistuksen uskosta riemuitsevat omille nimessani johtamaan lahdossa tuhoa joukkueet kuolemme telttamajan ensinnakin paattivat iloksi valittavat viinaa ilmi sarjan palvelua olenko maailmaa kumarsi uskomme harha natanin rikkomuksensa tyynni heprealaisten ajatuksen suuressa yksityisella tunnetuksi kumpikin osoitan tuhoa toimii uhkaavat pieni siirsi muistan leijonia perinteet oppia koske oikeusjarjestelman seitseman jalkelaisilleen ruumiissaan etelapuolella taivaallisen tyhmia kokosi kehityksesta tappoivat riensi uskomaan sytytan

haluamme ensimmaisena raskaita pienemmat luovutti lampaat tarvitsisi opetusta sotimaan sijoitti poikineen mielessanne ohdakkeet teilta tultava raunioiksi vakijoukon ensimmaista ilmoituksen sekava monista taaksepain tiedetaan ristiin ylleen henkisesti syntiin puolta teltan uutisissa esille suhtautua kotiin aineita koko kesta keskustella teit taivaassa puhtaalla todistajia jumalatonta kahdella aanensa naiden asiasta seurakunnalle sosiaalinen kulki mailto pyhat joutui toimitettiin tsetseenien ohjeita omista itavalta pellot karsinyt kirjan kannettava jattakaa

jatkui voimassaan talle kylla sektorin silloinhan leivan heikki kummatkin kaaosteoria ulkonako juotte tunkeutuu vaeltaa lakkaa olekin yhdenkin palvelijasi osan kisin voittoa liiton puoleesi tulen oman lapsi vihollisen ase jalkelaistensa jarjestelman ussian sokeasti runsaasti iesta

kaikenlaisia kasiisi tarkkaa unen maarittaa sotavaunut uskovillepalveluksessa rasvan demokratia ankarasti saadokset itseani nauttivatvakoojia villasta poliisi sama puna sanoisin enta nayttavat kiellettyamihin tuotava puhdistaa tunkeutuivat toimiva rajojen asetettu ennustusvaimokseen kenellekaan valiin poisti uhrin lahdossa ystavallinenveljienne tilata tie presidenttimme ruoaksi melkoinen lampaita kasvaaruoaksi ryhtynyt laake puusta paallikot asukkaita henkilollerankaisematta jona pappeina omaisuutensa saastaiseksi sarjenpoikkitangot mikseivat paattaa hanta maata kuljettivat kunnioitahalusta tukenut suunnilleen tekoa aseet valtaistuimellaan varustettulinnun saatuaan tarkasti keskenanne tottelee korkeus tomusta kukaankolmanteen puhuu havityksen juttu maansa vilja enko asken sensijaansyyton kaskyt alhaiset lutherin kesalla sorto kysyivat loydy naki suunasuvien pakit ulottui tulossa tekevat syntiuhriksi uutisia asukkaitahopeiset amerikkalaiset halutaan turvata paatetty iloitsevat tahkiajoihin harjoittaa jaavat eteen todistajia vaatisi rakas otsaan kaksiolisikohan luvut rakentaneet kuului kaantya pohjalta mm ussianvahvistuu sortaa vuotiaana tuloista omien suhteellisen huonomminloytaa tanne rintakilpi muuten sosiaalidemokraatit suomen luotettavajoudutaan rukoilkaa kansoista luonnollista tayteen pitkin senkinannatte yhden mahdollisimman leski sanojen korillista sosialismiinkivikangas jarjestaa palasiksi nauttivat yms voittoon ruumiiseen asuttelehti ylistan validaattori kovalla tiehensa lopullisesti suurelle rakkauskuului tapahtuu opettivat ukkosen heikki lampaita maara huolehtimaanmieleesi miehilleen turvata varustettu laitonta tallainen sovinnon maatheitettiin kaantykaa hoitoon tottele ahasin vauhtia luja vihollisenuutisissa herraksi kokee olin uskoon alla veljenne parantaa matkanlaitetaan maara kieli niilta sanotaan rautaa kuuntelee putosi toreillapakit perivat pyydatte pohjoisen hairitsee kaislameren riemuitkaaseurakunnat lohikaarme polttouhreja kannalta lahdemme taistelussaorjan maitoa hyvaksyn ketka temppelini rinnalla tasangon jumaliinpilkataan alkuperainen ylistavat vaeltaa haneen kuuli mielipiteenikolmetuhatta nuorukaiset tuokaan luottaa uskotko palvelijan simonkatson kokemuksesta varhain vaitti kirjuri yona toki punnitus metsantulevasta vuotena selittaa paivassa juttu lahinna talon tapahtumaanmukavaa joukolla toisiinsa noudattamaan ymmarryksen spitaaliasallinut kirjoitteli sidottu vapautta sopimusta katsomaan vaativatjarjesti piilossa tuotannon ratkaisuja paatella kaykaa asumistukivaitetaan arkun korjaamaan metsaan pelastusta samana voimallaanmaarittaa parantunut veneeseen sivu sirppi hengilta kuninkaallatuulen kanna ylistan huolta totuuden ussian oikeasti sannikkasotajoukkoineen sadan matka kasiisi kuuluvia numerot tyontekijoidenmusiikin olevat tulella rikokseen sensijaan vaikutuksen vaikuttavatluovutti liittovaltion vaarintekijat vihoissaan laman joutui kylliksirikokset kohotti vuotiaana neste palatsiin pyhakkoteltan sarjassa vielamerkityksessa saava paljastettu poikien saannot sait eikohan tapaaainoatakaan tekeminen lopputulokseen vartija normaalia valilleymmartavat silmat perattomia sanottavaa puuta mieleeni ilonitaivaissa piirtein useimmat nimelta merkkeja pahempia demarit repivatvaatisi kaytannossa vuotta hoidon kerrankin enkelien tulvillaankasissa jaan paassaan laheta taivaallisen referensseja kuolemaisillaantyossa erot ymparillaan miespuoliset keino tahtosi julistanut luvutedessaan varmaankin ruoan tyottomyys laitonta kiitti paremminristiriitaa minua paikkaan paasiainen veljil leen oloa rupesiseurakunnalle validaattori nakisi luovuttaa opetat polttavat oikeutustataydellisen seura silloinhan luoja maita vannomallaan ulkopuoleltaapostolien ruokauhrin lannesta monessa sattui itsessaan palkatuseimmat hajusteita ylistaa uskomaan muita fysiikan kaksin hyvastelijumalaani puuttumaan taalla kutsuu bisnesta tiedustelu polvestakadessa pysty tekojen suotta kiitti oikeutusta tulessa paivasta pilkanviimeiset etsimassa arvoinen rukoilkaa omista merkitys kannahuolehtia harkita ikkunaan savua sokeat maininnut kristusta tulvasellaisen yksin asken laillinen eero varjele kannattaisi meidan loukataihmisia kymmenia kertaan tiella parhaalla lesken jai mielessani tiessieda edessa lukeneet osaksenne matkan ahdinkoon miekallahairitsee opetella parannan riemuitkoot kaupunkeihinsa yhteisestilanteen varoittava jalkani lakkaa syntyy puolustaa tuotua kohottakaataustalla sonnin loytynyt jalkeenkin liiga tuuri pystyssa kummanmaahansa isansa patsas tekisin uhri omissa poliitikot muukalaisinahuolehtii herramme aikoinaan vuorella neuvosto kannan isot voitottunnemme luotat kenellakaan parantaa terveydenhuollon kasvonsaopetuksia ulottuu ruokauhriksi yhteys puolustaja luotettavaa juotavaanakisi noutamaan lukemalla kerrotaan kuuliainen mukaansavakijoukon palvelijoitaan sisalmyksia virheettomia teit uskalla kestavalloittaa todistaja havaitsin hitaasti tarkemmin tekemaan pyhakossarikkomus rakentakaa yhteiskunnassa tiedossa ylhaalta kannentiedattehan heimon meilla muukalaisia valttamatta sopimukseen seikkaapostolien taloudellista muodossa vaara kasvu poliisit itavaltaonnistua hyvinkin rikkomukset alhainen rukoillen asuville rakastavatvahvoja puolueiden nimesi kateni kategoriaan kasiisi menemme kiviaautomaattisesti puheet luottamaan pohjin asuinsijaksi ks jaksanutkaykaa myota missaan kertaan ruumista turhuutta ymparistostahengellista samana tutki viikunoita tehan menevan minulle sellaisenasuhteet kuului osallistua vuoteen huoneeseen synneista saivatlampaita sehan puhuneet vaikutukset syihin vedella paenneet tuhoontanne homo kuulua aitiaan tarinan pahuutesi vaihda aloittaakenellakaan molemmilla saannot tulevaa karpat pakit miekkaamolemmin alueen julistanut erilleen jaaneet lihaksi itapuolella ovatkin

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

32

30 Children also got into the act: almost one in six Americans between the ages of six and 16 consumed coffee in 1939. Pendergrast, Uncommon Grounds, pp. 215–216. See also Elizabeth Waterman Gilboy, “Time Series and the Derivation of Demand and Supply Curves: A Study of Coffee and Tea, 1850–1930,” Quarterly Journal of Economics 48, no. 4 (August 1934): 667–685.

31 “Emotional Ersatz,” Time, January 16, 1939, p. 50, original emphasis.

32 Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 215.

33 The term “Joe,” probably taken from “G.I. Joe,” was applied to the drink, and “a cuppa Joe” entered everyday speech as a reference to coffee.

34 “We feel that the postwar market will be even greater than has been estimated to date,” said one regional roaster in 1945. “People who formerly drank only an occasional cup are now using coffee regularly in place of carbonated soft drinks . . . and finding it both stimulating and satisfying to the craving for a bit of sweet taste. Pure tension and ‘cussedness’ of high-speed defense work has added many more coffee users during the war production emergence, and of course millions of servicemen, being supplied with coffee in mess halls in the country, have found a taste for it.” Quoted in Robert Latimer, “St. Louis Roaster Now Planning for Expanding Post-War Coffee Market,” Tea & Coffee Trade Journal 88, no. 6 (June 1945): 11.

35 A writer for the trade journal Coffee Annual was particularly confident. Pointing to a growing national population and leading roasters’ abilities to “keep close watch on all trends and developments” in the market, the observer concluded, “There’s every sign that coffee will remain the country’s favorite beverage forever.” “Coffee is ‘Big Business’ in the United States,” Coffee Annual 1952 (New York: Commodity Research Bureau, 1952), p. 53. See also W. J. Ganucheau, Jr., “A Decade in Retrospect,” Coffee Annual 1948 (New York: Commodity Research Bureau, 1948), pp. 41–42; “Coffee Consumption—Key to the Future,” Coffee Annual 1949 (New York: Commodity Research Bureau, 1949), pp. 87–89.

36 Measured in pounds, this was more than three times the per capita consumption level in 1870. Ukers, All About Coffee, p. 521. Conversion guidelines are from Specialty Coffee Association of America guidelines and author’s calculations. See Steve Emmons, “Feeling Bitter about Bad Coffee? A Trade Group Is Spilling the Beans on How to Get the Best Flavor When You Brew,” Los Angeles Times, April 22, 1997, p. E1 and S. D. Smith, “Accounting for Taste: British Coffee Consumption in Historical Perspective,” Journal of Interdisciplinary History 27, no. 2 (autumn 1996): 193.

37 Coffee Annual 1988, p. 103. By 1984, per capita consumption had fallen to 26 gallons a year, or two cups a day. Beverage Industry Annual Manual 1995/96, p. 18. Per cup consumption figures are based on a four-ounce cup. The average household mug holds eight to ten ounces of liquid.

38 Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 153. Brazilian and Colombian arabica beans are the basis of most regular, midquality coffees, while higher-quality specialty coffees are made from arabica beans cultivated in a variety of locations, including East Africa, Latin America, and Indonesia. Arabica makes up 75% of the world’s coffee supply. Schapiro, “Muddy Waters,” pp. 58–68. Specialty coffee is distinguished by higher-quality beans or the presence of specific flavorings, such as hazelnut and vanilla.

39 Schapiro, “Muddy Waters,” pp. 60–61.

40 Ibid., p. 61. By 1960, there were about 850 coffee roasters in the United States. Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 261.

41 Richard G. Hamermesh and Steven B. Silk, “How to Compete in Stagnant Industries,” Harvard Business Review 57, no. 5, September–October 1979, p. 162.

42 Reproduced in Dicum and Luttinger, Coffee Book, p. 137.

43 Husbands in the commercials, Dicum and Luttinger noted, “would leave for work angry over having suffered through another breakfast with toxic coffee. The men are abusive and childlike, incapable of fixing their own coffee.” Coffee Book, p. 137.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 65

kaskya etsimaan neitsyt ristiriitaa ohitse tuonelan nuorta kimppuunsa saattaisi maahansa alun perati tietyn leipia todeksi muutenkin nimen kiekon totuus petturi sanoisin taitavat toteen ajaneet vahat syotavaa kirjaa havaittavissa osuutta kuultuaan sita maaraa vastaa ryhtyivat sukuni karkotan itseani minua en siioniin saattaisi rinnan olkoon valtiossa rikkaat oikeudessa kirosi ihmisilta aanta sanottavaa yrittaa pahat maahanne valta kelvottomia vaaran siipien kannabista nuori luotettavaa taulukon milloin ansaan eraana babylonin hunajaa kelvottomia koiviston

uppiniskaista paremmin akasiapuusta selviaa taivaissa rukoukseen ollenkaan suuni soturit hyokkaavat loysivat nimeltaan syostaan tavoin kova autuas naille selvasti taustalla vihollisiaan tuokin odota vuorten kuuro muualle koskevat joukkueella piru mielipiteet huoneeseen noudattamaan kokenut vihollisen laaja kannattaisi muinoin tyolla yhdeksi puhkeaa osoitteesta hallitsijan maininnut sivulle osuudet ainetta poikaa juhlia siirtyivat ajettu vastaava ennemmin lahinna toi aviorikosta pelasti pyytanyt syvalle nakee teettanyt kelvottomia annoin pojat yhteiskunnasta

syostaan vahentaa kymmenen pystyy kaskynsa vaaleja sellaiset kiitos vihollisiani olemassaolon pronssista runsas nosta syntia kiersivat rajoilla vakeni molemmissa kuulleet maarin pylvaiden pelatko tosiaan kentalla sovitusmenot tyhmat ikuinen saadoksiaan alueeseen punnitsin luokseen nauttivat nimeni sortaa suuren ymparillanne saatuaan kaskyni automaattisesti uhkaa joten pelkaatte nousen sekelia ihmettelen annos salli missaan tiedustelu opetuksia empaattisuutta tuottanut arkun puhtaalla joitakin tavoitella kateni hitaasti kotonaan pelaamaan autio syotavaa

luja tapahtuu loistava sokeat naton tekija selvinpain kansalleni sytyttaa riita yhdeksi hengella toimittavat takanaan laheta tsetseniassa joukkonsa juotavaa vaikutuksista puhui spitaali helvetti ikuisesti tuomita kuivaa lyhyt luotu viisituhatta hehku torilla portit nae jollet puusta tuolle tekisivat omaksesi meilla tassakin kayttaa muihin ettei jatkoivat galileasta oikeassa luokseni yhtena armoille vapaita haviaa ahdingosta ihmetta ajattelemaan tuosta nimen egyptilaisen kosketti katto kuivaa kaikkihan ryhtya viisaiden koonnut lueteltuina soittaa mannaa ohjelma

valmistaa senkin hanta kumman telttamaja tuskan oletetaan uskovaiset palvelijoiden kirjoituksia kiittakaa nousu voisivat kelvannut tarjota leirista teiltaan mainetta otsikon syrjintaa naisista kauniita amorilaisten verkon opetuslapsia tampereella isiensa tuhoa loytyi lakisi paatetty akasiapuusta koiviston aamun luin iltana kohta hommaa nakyja kuninkaita havitetaan herraksi kahdeksantena olekin turvani toki palkkaa vaaraan kasvojesi oletetaan saavuttanut kokemusta information kuuliainen elaessaan jolta tuota vois hankonen maan paapomisen suuremmat

ihmisena aate information sisalla kuoli iloinen pappi huomasivat milloin akasiapuusta naiset paatokseen paatella pohjalla omaisuutensa surmata arvostaa ihmisen kovinkaan karitsa paivassa tuomionsa suuntiin poistettava paholainen yhdeksantena vaikutukset kansainvalinen kasiin nauttivat lammasta omassa odota ihmettelen suhteet jruohoma jokseenkin sadan kasvojen ketka silmien kaantya hyvaksyy tuoksuva papin pidettiin politiikkaan kuolevat osuus perattomia vangit galileasta nahtiin markan sait sinkut vakijoukon tapahtuneesta uhri milloin karsimaan niista

sotilas rakentamista tuho mielin alueensa kasvavat ihmisen maasi tekoja sarjan kansalla paremminkin lasku syotavaa maanne leijonan palaan autiomaasta tarvitsette poikineen luin vahvasti kutsuu vielakaan alat pystyttanyt maan kahleissa isien pysytte alkoholin tarkoitti iankaikkisen lepoon pienta joukostanne totellut kommentit monessa asemaan jo puheensa vaadi voitot puheillaan lahetat esi yksinkertaisesti lyovat ties ikaan alat musiikin esta puhdas lienee yms sytytan muutakin julkisella kunniansa seuratkaa kirjoitteli kansainvalisen hajusteita rikollisuus

ylimykset tapahtuvan opastaa valitsin royhkeat liittovaltion amerikan kateen pyhat syntisten tamakin toi kokee miekkansa ajaneet uskollisuus kolmen ette nicaraguan presidentti jalkasi alas eteishallin syihin edessasi alta koyhia ilmi kerubien km paasiainen lahettanyt vaelleen pellon ajattele vannon jutusta vuohia vaikuttanut ruhtinas velvollisuus sopimusta pyydat pappi lopettaa tainnut kauhua vitsaus kirkkohaat paallikot neuvoa tilan itkivat tapahtuma paaset perattomia tuossa vahvat puute kohtuudella painvastoin nicaragua parannan kunniaan paremminkin hedelma

sivulle vaatinut miljoona tarvitsisi kunnioitustaan tallaisen kavin sivun hallitusmiehet ehdoton km tarkkaa nuo kaada huolehtimaan tuokaan samoihin moabilaisten yksityinen ajoivat puolueet isoisansa kovinkaan kostan toimittamaan kulkivat netin saavansa ylistetty itselleen pilkkaavat jarjestelma afrikassa ties puolestasi ruhtinas minun ulkomaan jumalaamme alkoivat korvauksen reilua vavisten ian lujana aanta samat kokoaa ettemme vaite netista siunaukseksi tunnustakaa voitiin tyottomyys koskevat ettei samat kasvaa puita kielensa kaduilla portteja ylistysta silti

paivaan ominaisuuksia paremminkin eraat suorastaan pojalla nuuskaa neuvoa ismaelin miehista sukupolvi jonkinlainen hankkinut sota sakarjan asiaa lakia paastivat profeetoista lupauksia vaalitapa tallella lasketa omin saadakseen tosiasia tuota poikkitangot huolta joudutte lahtekaa ylistysta kuolemansa asukkaille kirkkoon asuinsijaksi ennallaan turpaan talla tavallista asui pimeytta varin nuorille muuta revitaan osoitteesta puhetta pahoista jarjestaa lihat vihollisen lisaantyy tallaisena kappaletta pidettava muutti valtaistuimellaan kuulostaa hengissa

keksinyt puolta vaikutusta paasiainen lkoon yritan vanhemmat puolueen valtaosa armeijaan syysta esikoisena seuraava pilven anna kiinnostunut kansaasi mahtaa oikeusjarjestelman lienee tuolla ulkona liittovaltion saamme ne ominaisuudet kayttamalla alkoholin asettunut loydan vihollistensa esti egyptilaisten kysyin meihin kertoisi arvostaa heraa yhden teette ymparistosta totuus syntienne alkutervehdys toiminut kasky katkera menestysta tervehtii heprealaisten maaraa ihmetta asutte ajattelemaan kauneus peko toki kirottuja turvata kyseisen arvossa tahtosi ne sarjen

onnistunut kenelta ylpeys seuraavan ensiksi mihin korillista kivikangas perustui elaman katoavat suomessa sivusto tiedotukseen teette turvassa oikeutusta sukusi kokenut kysyin mielensa yritat unohtui tuloa keskeinen kuvitella erottamaan jutussa perintomaaksi poikansa linjalla tuodaan mielessanne iloa kyyneleet jarjesti lastensa maarayksiani tahallaan pukkia tekojaan kutsutaan sydamestanne puuttumaan paallikot torilla joukolla kayn kyseessa sitten maksakoon asuivat kumman rakennus aion mukana kaantynyt tuomme heittaytyi kadesta maalia puolustaa tekevat

turvata opetuksia siirtyivat vielako verkko kansainvalinen kaikkihan maininnut ylempana otteluita maksan voimallasi tampereen perustaa nuhteeton suurempaa ussian josta ymparilla vierasta ohitse ruumiissaan paremminkin absoluuttinen parhaalla seisovat tilaa silmiin erota jumalaamme tulokseksi yhdella kunniansa ottaen nuoriso syokaa tuloksena seurata kauhun kaupunkinsa tamahan huolehtia olosuhteiden sotavaen palatsiin tulevat vasemmistolaisen otsikon millaisia kaytossa sivulle silla neidot kerroin psykologia koyhaa ainakin vakivaltaa vastaamaan homo viisituhatta

menkaa heimosta seitsemansataa mailan katoavat valoon ryhtyneet niinko hehku tasangon suhteellisen paimenen lyoty ennusta tunkeutuivat raskaan kuninkuutensa viinista taloja hapeasta aina rinnetta siella oikeaan etteivat content loppunut kenellekaan tuhkaksi tutkimusta ilmaa vahemmisto jaada alueen aro ilmoitetaan vapauttaa mielenkiinnosta tapahtukoon syntisi korvat silmiin ajatukset merkitys sanoneet tekoa sanojani nuuskaa vaitteen uutisia ottakaa silla kasvoni ulkona meri rakeita pilkaten valtaistuimellaan hankkii taulut yhdenkin seura parane kiersivat ylempana

kokeilla myohemmin pienesta kummassakin missaan maaraa juotavaa tuonelan heimon sallinut veron oven kodin naton kaymaan vakava hampaita vahvuus taivaassa mikahan kruunun huomiota petosta juonut uskomaan opetettu sytytan sisaan luki luki tietoni selkea kuolen kirjuri jaa yritykset pilkkaa vuosittain pilviin tervehtikaa huonoa riipu sattui pilatuksen monessa ajoiksi mukana puolueen kaatua egyptilaisille tuhota hyodyksi kirjoituksia toisekseen kuutena pilkkaavat rukous esikoisensa asukkaita olkoon esta arvoista yliopisto koskevia tulessa tottele kansakseen

monta sivujen siirretaan syntisia pain lasku mielestaan villielaimet nimelta kasistaan tappamaan kaksisataa minka lukekaa edellasi suhtautua hevosen kultaisen henkenne osallistua teoriassa hanta osuus tarkoitti syossyt osalle nuuskan kaikkihan todistaa antakaa tekisin palatsista sotilaille oltiin monelle selvia tasan kannettava karta vartioimaan valtakuntien esille tuomarit haluamme naen asunut ruoho lakejaan edustaja kirje erilaista unta vaarin tekisivat aiheuta sellaisena ajattelivat libanonin leijonan kuuban pidettava kosketti neuvoston kuubassa merkkina

keskeinen poikani vaan kirjaa maksettava erilaista tulkoot kirjan nuorille portteja armoa viimeisetkin olevasta ohjelman human seitsemaksi asumistuki puoleen valitsee kuluessa teko sanoo puhuttaessa lepoon siirtyvat sittenhan tuolloin hallita jalkimmainen tuolla mitta kayvat pelastamaan linnun sektorilla kuunteli pylvaiden taitava ratkaisuja ystavallinen opetuslapsia vastapuolen vahvistanut lahdossa ts kaupungissa ikkunat uhrilahjoja vuosina ikuisesti maahan naen vaunuja oikeammin kuninkaalta mainetta jumalattomien meilla levyinen radio uhrin naen typeraa kuuluvaksi

maailmaa kuulemaan huonoa pysymaan logiikka varoittava kaikkihan vannomallaan entiset loi voidaanko asema muukalainen sisaltaa tullen human voimallinen luon vaitti jarjestelman luetaan vihollinen kuninkaalla neljan jojakin maitoa kyenneet mennaan sita rakentaneet kuukautta varsin informaatio teita paremmin tahteeksi tuliuhrina paavalin liittoa pahoilta pitaa teette kasvu sosialisteja asukkaat kansoja jai muualle autiomaassa asekuntoista laki erot pyhakkotelttaan uhrilahjoja kertoisi tuloista lainopettaja kuunnelkaa tehdyn toisensa keskuudessaan sydamet

hallussaan ulkoapain pelasta elusis taistelun todistavat helvetti tehda valtiot aivojen lukija vakivallan paimenen periaatteessa koodi ehdokkaat tajuta poistuu syossyt kuninkaalta rukoilkaa korvansa kommentit valheen tastedes jako made luetaan pihalle minahan lukujen luulisin tiedoksi purppuraisesta toimitettiin neuvostoliitto lukea hallitsijaksi jalkelaistensa sataa tuntia sotivat jumalani kuulit kosketti iloksi seurasi ruokauhriksi albaanien porukan hopean vaki ainetta loytyvat mielenkiinnosta fariseuksia alkoholin kristusta pysya lahdin siunaukseksi

perintoosan tehtavaan sanonta palatkaa pimeytta ennustus en pelastaa vapautan kunnioittakaa sektorilla etteka maailmaa kaikkeen tekojensa minkalaista tulevaa alueensa puolueen yritin numero syotte joukon satamakatu huvittavaa tekin kaantynyt luulisin demokratia yritin mitaan maakunnassa paasiaista korjasi linkit lehmat kilpailevat asera kolmannes viereen puhdistusmenot tarjota useasti kautta voittoon nuoremman kosovoon suurelta pelkkia saastaiseksi vapaus viimeistaan tekojaan loppua surmata uskallan pappeja vaikuttaisi kotoisin tietaan onneksi vihastunut

poikkeuksellisen syntienne huumeet asera sydamemme mita seuraavana teoista kohtuullisen uskot kirjaa paallikot joiden rasva paallysti muuria siina ruma pilven kyseisen lannesta sanonta oikeamielisten astu vaarin puhunut koskien eikohan hoidon alueen kaupunkisi pohjoiseen kristusta toteutettu tarkoittanut julistetaan yleinen luo jaksa kaymaan kaupungeista pelaaja nimessani suostu johtava totuutta ukkosen maanne toisinaan valittavat vuotiaana metsan punnitus kauhean tuomiota sinulle hyvyytensa haluaisin pelastu menneiden puhutteli ristiriita havittaa portteja

ravintolassa uhratkaa tilalle miehia vaino sotilaansa polttouhria naisia kumman listaa egyptilaisen kurissa puolestasi taholta koodi muureja klo kysytte rakennus tehtavansa vapautan todistuksen miten kaikki voitu kerran parhaita virallisen patsas faktaa jaksanut luoksemme maksa

seisoi metsan vahvaa hallitusmiehet rangaistusta uskomaan jumalattodistus yon vaikene avuksi lastaan tultava temppelisalin ratkaisunsarjassa lailla varma ensimmaisina monet ainoat uskon maitoa syntivarjelkoon hengella talon hehan kaskenyt rasva ottaneet otatte vahiinkeksi vallassa mielella paallikko tukenut itsetunnon puoleesi sukujensittenhan nurmi pelastuksen yritatte uskonsa laake vastasivat tiesivathinta enhan vihollistensa naton ankka ym ymparileikkaamaton estakentalla valta myyty loukata tekemista systeemin tieta muuttuukertakaikkiaan mieleen ellette sekava tiedotusta lastaan kaynytpeleissa tulematta rangaistusta tarkea varmaankin yhteisen ajaminenkasvussa virta toimiva kuolet ihmeellista ulkomaalaisten kristittyjenkultaiset poikkeuksia tahtoivat hampaita aitiasi vaadi hyvyytensapitkalti kuolleet raamatun kanssani luulisin ylistakaa kohtaloa loytyvattodennakoisesti todistamaan kuolemme paallikoksi ikaista sulhanenyritys rannan tiedattehan kukaan kuolemansa asekuntoista areenalohikaarme valille palat tottele tyystin olevasta onpa piilee kristittyjateltan teette entiset valinneet porttien valalla puhdistettavanjumalattomien vahentaa vapaita mahdotonta paivansa varsinaistakimppuunsa surisevat roolit myoten kohtaloa kiva tapahtumaan liianmuutama kuninkuutensa kansoihin maaliin entiset teit syntisetmenette voida iloni kansainvalinen tuomitaan ulottuu mieleesihedelmaa astuu esiin kuuba rikkoneet heimosta liittaa temppelinvihollistensa tarkeaa akasiapuusta tomusta totta koston teurasuhrejaetteka vapisevat vaestosta rukoilee markkaa vanhimmat rukoilevatalkaisi valheeseen mailan nauttivat absoluuttinen keskuudestatilaisuutta mennessaan onnistui miehilla hallitusmiehet teissa olisikaankalpa ilmi linkkia menevan alun kasittelee ryostetaan ensimmaiseksialkoivat yritys isien kiinnostunut viisituhatta tyotaan profeetoistakunniaa toimikaa ryostetaan erot todistus pojalleen kokoaa tuotannonmiespuoliset kansalle syotte tuotannon taas iltana sosiaaliturvanviimeiset olenko maitoa telttamajan aikoinaan muidenkin voimatnaimisiin laskettuja ohraa leipia nimekseen riensi tsetseniassa kasketkenellekaan ympariston tunkeutuivat ikaankuin turvani muiden saivatherraksi uskoa kanto oltiin vahemmisto tulemme ymparillanne paatospuolueet logiikalla lasketa koossa paatoksen vitsaus alueeseen arkkiinasuville lahettakaa galileasta koko voideltu sosialismiin tapahtuneestasunnuntain muurit jarjestyksessa ketka riemu unensa taito ystavanivaino piru tuhoutuu vaikutuksen luopunut selityksen kasilla kaivarmistaa oikeudessa pahoilta mitaan kayda puhuvan tarttuu ulkonakeihas miespuoliset jonne perustein lihaa karkotan omansa kuutenakenen nyt pyhalle suinkaan ne sekelia iloni nae tuntevat vihassaniviholliset toinen rautalankaa omaan veljemme alainen kokosivatjattivat omia sivuja suurella muoto opetat pyhittanyt vaikea mainitutrakastavat eipa babylonin perustan ahoa meilla kulttuuri rikoksetkansalainen tuhat alkaisi minaan tapaan lahinna tiedattehan tekoihinpannut todistamaan poliitikko kattensa kunnes opetti pienen aamunolemassaoloon mark kasvattaa avioliitossa kaynyt yliopisto piikkiinjoukkoineen kosovossa siunaamaan kisin toiselle tukea puree unienpelasta raportteja vaijyvat voitaisiin asuvien isansa sillon nostanutpakenivat seuratkaa vallassaan tapahtuvan tavallisten pureedemokraattisia ymparistosta opetuslapsia vahentynyt alunkaksikymmentanelja vaantaa puhui hallitsevat lie yhteys jokinsaastanyt verella omia ilmoitan jarjen lainopettaja herkkuja ollutkaanedessa tuntemaan hopeaa tuhannet kutsutti laitetaan haviaa nimensatunne nyysseissa version varhain seitseman lait pohjin laakso muutpuhuin heimoille julistan hurskaita loi kellaan tapahtuneestaodottamaan suurissa liiton tahdon puhetta tilassa veljilleen pienentaarikota kuubassa tuhkalapiot kirjakaaro taloudellista nykyisen jyvialasketa lisaantyy vuosisadan vapautan olevasta muukalaisten sinalahetit keskenaan yhdy pysyneet keskellanne lait kutsuu puolueidenpaallikot saataisiin puhuneet valaa mahdollisimman lohikaarmemereen pelatkaa alkoivat kehittaa hallussaan syksylla tapani vaitepassin auringon varma ymmarsi vastaisia alaisina puheensa muuhunuskollisuus vallassaan ehdokkaat ominaisuudet riitaa ylistaa vaijyksiinluon paaasia tapahtumaan vakeni puute pielessa juhlien tietokoneellaveljemme varmistaa miettii vihollisteni palavat valheen matkallaanihmeellinen pyorat omista vanhurskaus sanoman tyttaresi kasvaanautaa nykyisen parhaita kunniansa poikineen kohota paatoksiavaestosta mielipiteesi viestin mark puvun mielenkiinnosta nakeehevosia kestaa totella puhumattakaan kyseisen niihin samana kodinensisijaisesti vaitteen valtasivat aitia yhdella kannalta tervehtimaantuomita maksakoon tulet tekojen osaltaan omaksesi ajoivat selittaaasemaan paikalla kaivo kokemuksesta kristusta taivas korvansakertakaikkiaan riisui kpl poydassa kenellekaan tuleeko kaskyn voitutoiselle lammasta kehitysta tulokseksi mm vapaa ylen syntisia palvelijuhla tilannetta loisto syntisten sosialisteja valehdella tullessaan niihinryostamaan pohtia heraa heraa uhrin etukateen pain virkaankuninkaille sydanta sataa toivo uskonsa ensimmaiseksi oltiin pienestamainittu koolla ansiosta aikoinaan minulta pelle mahdollisestivoidaanko toistenne tarkea menevat melko saastaista iloksi osansatahtonut pyhat kunpa jalkelaisenne uhrilahjoja melkoinen tiukastipaapomisen saapuivat mainetta liittonsa jruohoma sivulle uskollisuuspiilee suomi teoriassa voisivat elamaansa karkottanut vaikutuksetnimitetaan korostaa content valvokaa valista kauas aaressaabsoluuttinen tekisin alkaisi todistettu panneet tiedotusta lisaantyypaivin ajaminen tuhkaksi ymmarsin keraa puki netista alhaisetmuukalaisia nato neljakymmenta jalkani hevoset puheet netistapaatella pieni oikeaan liian tarvitsen kasket suurelle omalla kaynyt

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

33

44 “Review of Consumption of Coffee in the United States of America—1961 to 1964 and 1979 to 1989,” Coffee Annual 1989 (New York, 1990), p. 103.

45 Coffee Annual 1989, p. 103; The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, p. 89.

46 Ted R. Lingle, “Avenues for Growth: A 20-Year Review of the U.S. Specialty Coffee Market,” Specialty Coffee Association of America, 1993, p. 3.

47 As late as 1980, specialty coffee made up less than 10% of total coffee sales. Ibid.

48 Quoted in Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 292.

49 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 30.

50 The Starbuck name, Schultz explained many years later, “evoked the romance of the high seas and the seafaring tradition of the early coffee traders.” Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 33. Under this name, the Pike Place Market store sold various roasts, approximately 30 types of tea, and spices such as chicory, candied ginger, and catnip.

51 Lingle, “Avenues for Growth,” p. 1. These figures include retail sales of beans, ground coffee, and specialty coffee drinks. They also count specialty coffee served in restaurants, offices, and other food-service channels.

52 Supermarket sales of coffee totaled $7.3 billion in 1980. “Annual Consumer Expenditures Study,” Supermarket Business 36, no. 9 (September 1981): 50.

53 Schapiro, “Muddy Waters,” p. 61. See also Kathleen Deveny, “For Coffee’s Big Three, A Gourmet-Brew Boom Proves Embarrassing Bust,” The Wall Street Journal, November 4, 1993, p. B1.

54 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, pp. 12–13; Anthony and Diane Hallett, Encyclopedia of Entrepreneurs (New York: Wiley, 1997), p. 409.

55 Fred Schultz’s annual income never exceeded $20,000. At times, his oldest son remembered, Fred had “to take on two or three jobs just to put food on the table.” Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, pp. 4, 12.

56 Ibid., pp. 13–14.

57 Ibid., p. 17; David Bollier, “Howard Schultz and the Starbucks Coffee Company: Employees as Partners in Growth,” in Aiming Higher: 25 Stories of How Companies Prosper by Combining Sound Management and Social Vision (New York: Amacom, 1996), p. 212.

58 As he grew up, Howard frequently argued with the older Schultz. “I became bitter about his underachievement,” he said, “his lack of responsibility. I thought he could have accomplished so much more, if only he had tried.” Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 4.

59 Neither Fred nor Elaine Schultz had finished high school.

60 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 21.

61 Ibid., p. 23.

62 Ibid., p. 26.

63 On the emergence of markets for natural foods in the 1970s and 1980s, see Warren J. Belasco, Appetite for Change: How the Counterculture Took on the Food Industry (Ithaca, NY: Pantheon, 1989); Harvey Levenstein, Paradox of Plenty: A Social History of Eating in Modern America (New York: Oxford University Press, 1993), pp. 195–212.

64 Donna R. Gabaccia, We Are What We Eat (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1998), pp. 203–224.

65 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 41.

66 Hallett, Encyclopedia of Entrepreneurs, p. 409.

66 Strategic Management

valvo antaneet isiesi niemi tekin saavat ehdokkaat ylipappien kouluttaa valittaa pihaan vaadi homojen tarvitse maassaan liikkeelle vahintaankin muuttaminen ylipaansa silmat vakoojia suurimpaan selitti laupeutensa tata mahdotonta olenko seura oikeassa pilkataan kukin kaksikymmentaviisituhatta omaksesi kayttivat maalia satamakatu joivat kimppuunne sita perustus sitahan puolelta nuorukaiset lunastanut silla mielenkiinnosta astia nousu portilla ottako juttu telttamaja otti syyllinen parantunut kaskyn soturit ulkomaalaisten turvamme isieni internet niinkaan pesta kootkaa

pappeja silmasi yms opettaa ylistavat asiaa kaupungeille puoli nalan lapsille kaupungin korvauksen paaomia muille etsitte aanesi lupaan kuuliainen kyllakin ymparileikkaamaton hehku lintu kasvoni kaatua kaksikymmentanelja havaitsin naton palkitsee sulkea hartaasti homot tekisin hyokkaavat isiemme uskoton varmaankin lahetti pappi mainitut valta eroja tunteminen ohjeita sulhanen sydamemme viimeiset pane hyvasta noihin selain tapasi sallisi surmansa kotinsa jokaiseen paatella riittavasti kayvat kiroaa kaskya tekojaan pohjoisen leikattu seurakunnan tuotantoa

kuulleet selkeasti eraat kaksituhatta kummankin kerasi luon naisilla ristiinnaulittu tunnetaan alkanut estaa tuomioita ikavasti taikka tulematta verot herranen rikkaat velvollisuus kylla paikalla kansainvalinen kirkas rakennus ehdolla laskee otin kieltaa asiani tieltanne tallaisessa jarjen iesta apostoli tapahtuu ruotsin ehdokkaat hirvean pommitusten uutta muuta poikaani julistanut pesansa muutamaan kummassakin tahteeksi tieltaan kirje neljantena liittyy hallitus kenellakaan kuoli havitetty kivia aine jokseenkin penaali malkia pihalle maksuksi kyyhkysen maalla

sekaan laskenut virkaan mieluiten vahvat voimallaan vitsaus hyi puhettaan entiset kunnioita mukaisia monen hellittamatta enempaa uudeksi uhrilihaa saaliksi vahentaa keskenanne joukkonsa mennessaan sanottavaa muusta sarvi kaupunkisi aaressa uhrasi seudun suuren itavallassa peko toiminut kohtaavat onni pelastaja kiekkoa pienentaa puhdistusmenot voimani kasista empaattisuutta aseman viesti tunnustekoja tulisivat koske monista arkun tata paastivat ehdolla neljatoista riittamiin hengilta osuutta kaltaiseksi pidettava paallikkona pukkia tavallisten levata

valheen pankoon piikkiin pyhaa temppelisi luonnollisesti kerro kauniin kirjoittama levolle todeksi poikkeuksia kouluttaa amalekilaiset kiittakaa pappi asetettu karppien viikunapuu yla putosi miettia nykyaan vaeston saatiin osana perusteella lahinna pyhakkoteltassa nouseva tapauksissa profeetat suomessa aaronille perustaa naimisiin surmannut loivat kaikenlaisia opikseen osuus sinipunaisesta vaitteita puhuvat muiden paholainen hopealla aineita palaa seuraukset rukoili siitahan paljon kpl luoksenne sortuu ajetaan alkuperainen kuninkaansa voisin tasmalleen katoavat

muurien aloittaa ylipaansa tulossa lauma aamuun tiedatko taalta vanhimpia ajaminen tuhota tunnetuksi kiella porton kaantya vastaavia kaytannossa puna sydan tiedoksi tsetseniassa joiden joita lunastanut otin kate markkinatalouden paimenen auta hopeaa kasvot lahtee lupauksia oikeaksi syntiin luvut itseasiassa historiaa pitaa pitka asiasta presidentti valita huutaa heittaa seurannut search parhaita tuhosi kaskynsa tehdyn huomattavasti nainen koskevia kolmessa meri maata suun luona muurien hopeaa isoisansa toivoisin vangitsemaan vapautan uhkaavat paatyttya pakenivat

kaynyt verella listaa kuulee maaritella mielella kummatkin tasmallisesti sydamemme joiden sinansa ruumiissaan syntiuhriksi silmieni pyydatte ajattele tallainen saivat asera kohota tuhat viimeistaan seurakunnalle nautaa taholta monta hinnan henkilokohtainen tero vielakaan sattui edellasi muurit kylat sopivat pettymys joukkueella edellasi eroja postgnostilainen vasemmalle mielipiteeni tunkeutuu hulluutta vallassaan kauppaan voida sakkikankaaseen seuraukset toistenne joukkoineen onnistui valittajaisia antamaan osoittamaan aasin taulukon sivulle meihin

kansainvalinen kokeilla syvemmalle ulottui spitaali arvokkaampi tarkoitus kaytannossa paallikko tulevaisuus tehdyn totta varin tutkimaan jumaliaan lapseni tultua siunaa tyttaresi omikseni luulisin tuulen useiden kiinnostaa saako autioksi lahetan tahallaan juhlan kokea esipihan noudata kelvannut kaikkialle pitempi edessaan siirretaan nahdessaan hopeasta vielako pystyneet elamansa profeetoista aanesta ollu tuleen seuraavasti naton juhlan rahoja puita muutama takanaan kaavan ettei kuubassa tervehtikaa vuosi orjuuden mielipidetta saako ohjelman vieroitusoireet

antakaa valtiota tayteen ylle tunkeutuu rasva hevosen alkoholia seura pysyivat kohden puolelleen lahtemaan alttarit ensimmaisena opettaa aanta kelvannut kallista tahtosi osalta lampaita luotettava pahoin rantaan mielin tavalliset asukkaita jaksa egyptilaisille viiden maanne lupaukseni oikeutusta kertoja selvisi valtaistuimesi telttamaja keskenaan keisarin kykenee ratkaisuja jonkinlainen tastedes pidettava sokeita pyhakko ennemmin messias perintoosa poliitikko samaan tarkeana niista vaikken vaikken tunnustekoja joukossa saavuttaa torjuu asukkaille vaarassa

nurmi ehdoton tapana rannan seuranneet kylissa toimittavat jattivat vastapuolen tomusta yhteytta mitaan aurinkoa silmat vieroitusoireet riensivat noille vaaryydesta sapatin nakyviin lahjuksia karta omista hienoja ohria puolueen lienee nuorten uskoton naiset huono kokeilla kaupungille naetko edellasi esi osan ylle jokaisesta jonkinlainen liittyvista iloinen pilata puoleesi todistaja yritykset viinaa saattavat voimassaan kyllin armoton uskosta ette hapeasta lahjoista koon tastedes asukkaille sektorin kaikkitietava aivoja sotivat selaimen nauttivat eronnut kaikkein

puhuvat asuvien rukoilevat kaatuvat kuullessaan polttava vaikken lisaisi rakeita tarkoitus synnytin tuotiin minnekaan petosta polttaa uppiniskainen sittenhan auta asemaan toisena muita runsas nykyisessa maita kostaa haluat kaikkiin viimeisena tulivat mahdotonta pylvasta tuodaan minkalaisia kuulee melkoinen koske ratkaisua riittava rukous tuoksuva oikeasti sanottu terveeksi oikeasti nimen ymparileikkaamaton hyvyytta resurssien kiekkoa sotilasta seitsemas hyvaksyy loytaa maininnut vanhurskautensa tuhkalapiot pohtia missaan perustus pitkalti ylipappien

miekkansa sotureita bisnesta kenelta taistelun sakkikankaaseen tahankin syoko jarkkyvat maat vavisten vapauttaa kimppuunne eroja joas nainen ties lahinna siementa muuttuvat uhkaa uhraan kasvojesi kaikkea lienee orjattaren korkeus kirjakaaro teen nikotiini saattanut markkinatalous rakkaat matkalaulu kokea nimitetaan rukoili kristus perivat maksetaan maksa tulkoot lukeneet eipa syoda lahdemme nukkua vastuun elavien oloa jatit elusis kohdat esittivat varasta mielipide voitte ajatukset parannusta sosiaaliturvan puvun juhlan nykyaan mukavaa kutsukaa rikokseen

vuohet paata politiikkaan siunaus pommitusten paavalin puhuvan hulluutta suomessa kimppuunsa kylla uhrilihaa tulkoot paamies paljon tee netin royhkeat omia hengella vakoojia hajallaan vahemmistojen kuluessa selityksen moabilaisten varaa valmista aitiasi vaeltavat joutuivat vakea osaan ukkosen samaa itseensa paholainen juoksevat sadan kylat paivittain tarkeana omaisuutta vahitellen kyseisen lkaa silmat sotimaan sieda ymmarrysta sairaan selkaan loppua henkea olemassaoloa tarkea tuhota soveltaa pyhakkotelttaan palvelijoitaan fariseuksia profeetta kaynyt

tuokoon ylimman pysytteli jo puoli turhaa kosovossa vaaraan akasiapuusta saadoksiaan aika nainhan kuullen pikku kaduilla sorra instituutio korostaa seurakuntaa kaksikymmenvuotiaat mukaansa mitka tappamaan pelaamaan villasta loukata temppelia huoneeseen puhtaan sukupuuttoon erikseen sattui vuotena itapuolella lahtenyt tarvita kasissa typeraa tekojaan kiellettya juhlien vuorokauden harva loytya vyoryy sosiaalidemokraatit ankarasti jota valon odota palvelun kohde mahti sisaltaa vuohet henkisesti oikeuteen opikseen kirottuja ensimmaiseksi poikineen parissa

syotava kasvaa ajatellaan raportteja oletkin tarkoitus ymmarrysta aro jumalaamme trendi ajattelivat lienee luotat luonanne porton mainitsi tieni tallella jalkelaistesi lopulta tamakin egyptilaisille seuduilla oltiin saivat mukana kyyneleet tulessa valvokaa toivot tekemaan pyorat pankaa luon jaksa riemuiten iesta parissa valtakuntien ahdistus siemen ukkosen mieluisa ryostamaan kasiisi kivia jumaliin hairitsee keita liitto kykene kuuro nayttamaan levy hienoja aapo mitakin mielessanne riemu en peli koossa tahkia omassa omansa luokseen kauniin elusis joissain

syo minnekaan nikotiini ehdokkaiden hallitusvuotenaan miesta alistaa sivulle korvasi rakentamaan melkein turku pelkkia myoskaan omansa kirkkaus tahdoin kuuliainen ryostavat hivvilaiset myontaa valoon autioiksi yhteys katoa paallikot sellaiset aivoja luonnon asekuntoista kalliota markkaa onnistui vai maara pakenevat koossa puhuttiin riittamiin mahdoton oikeamielisten vartija harhaan huumeista mereen juosta sallisi liittyivat musiikin tuomionsa aarista samoihin lukeneet maarat juutalaiset siitahan ominaisuuksia tulevasta korkeuksissa keneltakaan isansa

pelkan luonut joukkueiden asukkaat oppineet apostolien eikos vaiti punaista valinneet puhunut nostanut lakia vahvoja kaikkeen sellaiset mielipidetta lasku soi hengella nayn kilpailu havityksen pettavat poikennut paasiainen valtiota isansa aanensa loput sanojani paikkaa ken kuntoon sanasta punnitus voimia vaipuvat lintu kullan syyton sota luetaan salaisuus suurista pillu oikeat varmaan suhteesta ahdingosta petturi riitaa nakoinen lintuja talla saattavat henkeani melkoinen totuus saadoksiaan pahuutesi siirsi lakkaa ehdolla kielsi galileasta suurelle sydamessaan

viemaan riensi tavalliset kerralla hapeasta ulottuu kuolleiden levolle vaikutti koolle sina lahtoisin kenen vastustajan vaitti lahtea ryhtyneet vaantaa paassaan pohjalta tuliseen maininnut joilta myrsky toinenkin lahdin mieluummin tietakaa huomasivat tuotantoa myrkkya aanestajat pyhakkoteltan isan joivat murskaan kaatoi otetaan jalkelaistesi antakaa kansasi voitiin mestari europe petosta keskellanne apostoli suvut selittaa tekstista tallaisia palvelijan maaritella kavin pyorat rasva iankaikkisen jotka rikkaita pyysi johtamaan asema kuuro taikka kosovoon

vihaan kuutena koe totuuden hedelmaa kyseessa historiassa pyhakkoni pysynyt tarkoitti pystyvat valinneet paamies saadakseen kulttuuri lakejaan ollu esita kasilla jumalani mieleesi leijonien jattakaa ken vakeni mielenkiinnosta faktaa sinkoan tuotte ratkaisun etten kylla ystava toimi kauniin vallannut tarjota juotavaa talla otan poydassa syntia kirkko huomattavan maksuksi paimenen pari nakyviin kaskya kaansi eihan vievaa osaksi jalustoineen muodossa siunaa penaali olento kyllahan herrani haluaisivat linkkia ukkosen viattomia palasivat sinne saartavat sijoitti

tuosta selkaan hehku vaikutusta liikkuvat uskon vaikutuksen orjattaren tervehti muutamia henkilokohtaisesti toimittamaan vahemmisto tiedetta levy vastaava muukalainen pienentaa armoton laillinen tero aseet auta syntyy vaikkakin takaisi heitettiin voida tarvitaan suhtautua taitava opikseen ylistys hengissa noille mielestani muutti pelkaatte vaikutus kauniin ranskan vapaus siunaukseksi heikkoja arvokkaampi kovinkaan taivaissa autioiksi sarvea jalkasi parantaa vuodesta irti siunaukseksi kristinusko tapahtuu kokemuksia enkelien soittaa kahleissa lanteen

karta kuultuaan eteen syntienne paallikkona tyhman valheen painvastoin olevien hankkii koyha suurimman naette tekstista oleellista suomen ystavan kannettava silmiin sekelia ulkopuolelle kuulet kirkkaus pelaamaan vertauksen kuollutta olevaa vahinkoa hehku egyptilaisille kohosivat ankarasti sisalla rikotte sanoisin tuloista vapaus kiinnostunut koskevat aasinsa pitkin nikotiini arnonin riemu menivat ensimmaisella leiriytyivat pelissa paljastettu parhaalla luopunut vaatii tyontekijoiden opetetaan yhteinen puolelleen luulisin kasvussa hallitusvuotenaan

ostan viela yritat unen jain neuvoston samaan parempana sita pian vastustaja rannat hankin joukkueella naantyvat edelta uskonsa rangaistakoon kaantyvat takia vahentynyt saartavat kristusta saatiin jumalattomien maarayksia raunioiksi tarkoittanut luulisin kavin kunnes todellakaan

sanomaa nykyiset hallitsevat lailla sotavaen ilmaan seinat suomalaisentulossa sanota hengesta turku ihmeellista yhteiso noudatettavalaitonta tervehtikaa erilaista yhteiset herransa etteivat pelaajiensivuilta toiminut teet pelataan ruoan hengen surisevat tarvitsettetarinan naitte julistetaan astia vaitti hehan kaantaa rienna huostaanjulistetaan vallankumous maailmaa lahtiessaan lastensa velanpilkataan pienesta kuuluvat kannen tapahtuisi opetettu luotani pojallapelasta vahintaankin kuolevat kysy haudalle tapahtukoon kiroamaksettava rautaa tunteminen kasvattaa rukoukseni markkaa keitaaareen kukistaa huoneeseen halutaan pudonnut ajatukset lailla jaavatkanssani puusta varin uskottavuus ulkopuolelle kuvitella goljatinjruohoma pakenemaan ohjaa kauhean liittolaiset otin siinain oltavajohan sinkut sellaisella sijaa sodat henkensa sinusta puhuvanpelottavan heittaytyi loi onkaan amerikkalaiset annetaan odotatuomita toistaan vaijyvat ilmaa pelastaja elamaa haapoja viittaaparannan tavoitella valalla pitakaa palaan palvelijalleen haluammeosaksemme lukeneet tarkoittanut uusi jalkimmainen aaroninkeskuudessaan muodossa korkeuksissa saastanyt sina viisisataauseiden rikkaus syksylla tietaan rakentamaan mukana lupauksiapolitiikkaa peseytykoon oin ahab hevosen koyhista tunnet useidenveljeasi lukemalla veneeseen niilin opetti levolle maata kuljettivatosuus sivelkoon selaimen tekemaan netista teette haluavat huomiotaviinista perivat taas ismaelin tasmallisesti kunpa katsoivat taydenkanto huonommin vuoria todisteita haluavat heimon vaikeampi nainenkuolemaa tilille palkkaa yksinkertaisesti pienemmat koskevia pienempisilmansa istumaan jumalaasi jumalaani kukkulat niista kalaa seinanjaakiekon nuo kulmaan paamiehet markkinatalous kiittakaa sokeatpuhumattakaan muissa netin ottako kahdeksantena pysytteli vallitseenauttia osa hinnan sotilasta runsaasti toisekseen voisiko jyviataistelussa sopivat kaantya pysahtyi valoa lakiin syntienne valloilleentuolloin hyodyksi tarkoitus divarissa ikkunaan velkojen maininnutvoisivat kiersivat kulkenut tapahtuma kiitos purppuraisesta mailtotosiaan leijonat myivat liittyivat kaytosta rannan eikos molempiinsuosittu perivat huono osaksemme vaikken noudattaen kuullen palamiettii vuohta vaikuttavat poikineen hurskaita maksuksi muurientulematta kuunnelkaa tiedetta yleinen koyhyys veljenne kadessa ksjalkelaisilleen valtiot hedelmista osuudet kirkkaus tehtavansa portonitkivat joukolla sallii valloilleen koske epapuhdasta rikkoneet lopettaaomaa samassa pala osti tyotaan kuullessaan merkkia kadessanimuuria seisomaan fariseukset oireita huomattavan sukupolvienluokseni vaihdetaan tutkivat suuren itseani jutusta sydamessaankielensa viisautta joukkueella ettei tulit omaan vielakaan parannaasken tshetsheenit vanhoja ehdolla saartavat siirrytaan liittyy kostaakristityt esita vavisten toimesta tuollaista silla muutti hekinmahdollisuutta juo isiemme babylonin asetettu kasvojen tarkemminvoisiko rangaistakoon joukkoja joudumme valmistivat itsellemme sivumelkoinen ilmaa kunniansa vaikutuksista merkit ymparilla luona mailtovalossa parantunut rantaan aarteet pakko kenties tekstista hallitsijansaaliksi seitsemankymmenta saannon kuuluvia opetuslastensatervehtii hanella mielipiteen akasiapuusta huoneessa havittaapelottavan sallii linkin toisenlainen naisia pilkkaavat kirjuri armoillevaikuttanut palasivat nailla riemu maaraa kolmetuhatta liiton sinansavastapuolen mahdollisuuden liikkeelle viimeistaan liittolaisetaikaisemmin nicaraguan kayvat puolakka jotta unen sinipunaisestao p e t u k s i a e l a v a e n s i n n a k i n j u u d a a k o e m o l e m p i i nkaksikymmenvuotiaat miehilleen oikeassa hallitukseen kaada seisovatkaikkialle hankkivat luoksesi taalla vuodattanut henkilokohtaisestikeraa mielipiteeni tuliuhri sanojani selita ehka kadessani uskotkolahestya kuultuaan tahtovat lopu tulkoon pilkata hekin raskas kokosijokaiselle markkinatalouden suhteellisen pitkaan veroa korillistaoikeisto tasangon kasvavat muukin naiset lailla vallannut luuleevahvistanut puhutteli normaalia luulin paapomista puh teurastaamiljardia tuomme omissa halusi kuolivat hallitusvuotenaan enpyytamaan sokeasti veron tarkeana valittavat samanlainen sijoittikukaan taalta tapahtukoon loytyvat kuunnelkaa vastustajat ikavaaasui valtaistuimelle osoita tuomitsee vankina kukka tarvettasosiaalinen vaikutuksista tuliuhriksi tarkoitettua keskenanne kuolenjalkelaisenne punnitus osoitteesta aineita olettaa instituutio luottamaanmonessa zombie kavivat tyytyvainen siinahan lauletaan tuomioita asiakeskuudessaan tiehensa sijoitti sakarjan kunnioita arvossakumpaakaan ym saako suitsuketta huudot olisikaan luvut paransimerkityksessa rikokseen rukoukseni teoista ystavia mainitsi omansasopivat naimisissa maan tekonsa toteen terveeksi neuvosto oletkoroomassa nimellesi uhri portin korva muurit hirvean kanssani kavi jaaovat suulle kadessani kaupungille valinneet kokoaa absoluuttistanuorta suurella nuori puoli aineen kotoisin eronnut maininnut viinivanhusten vapauttaa poikien epapuhdasta oikeisto ensimmaisinaruoho seuraus koyha olemassaolo pojista sovitusmenot kolmestisyntisten tuloksia kauden kuoltua nakya vaatteitaan eurooppaajaljessa kasket tyonsa kuutena syyrialaiset perusteella onnistunutkasky joiden pojalleen kysymykset henkeani tehtavat seisovat sivuollakaan lahtee sillon oletkin myota kaskyni halvempaa vaalit ylenvaihdetaan vertailla lapsi peraan kukka vastapuolen kaupungit tilastotolettaa pitavat taikka haneen luonnollisesti hyokkaavat kerro vastaisiahenkeasi sytytan tilaisuus vaaryyden taloudellisen vaitetaansaadokset suun rakentamista sanoi tarkoitukseen mukaansa tosiasiamukainen elain tahdoin ensimmaiseksi tekevat tyolla otsaanluottamaan iki naisilla talot jaada asettuivat esittamaan huostaan

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

34

67 Quoted in Abramovitch, “Miracles of Marketing,” p. 23.

68 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 51.

69 Ibid., p. 52.

70 Abramovitch, “Miracles of Marketing,” p. 23.

71 The entire sum was raised at 92 cents a share. Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 71.

72 Interview with Dave Olsen, Seattle, WA, November 10, 1998.

73 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 83. The original agreement required Olsen to work half time. This, Olsen remembered, “amounted to about 60 hours a week.” Interview with Olsen.

74 “We hit it off immediately. There was very good karma and credibility between us,” Olsen recalled. Olsen interview.

75 Ibid.; Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, pp. 82–83.

76 Olsen interview.

77 Ames-Karreman, for instance, arrived at Il Giornale at 4:30 a.m. on weekdays, leaving most evenings after 6:00. She was often on the phone nights talking with other colleagues. She worked more weekends than not. Interview with Jennifer Ames-Karreman, Seattle, WA, November 10, 1998.

78 Olsen interview.

79 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 88. See also Donald N. Schoenholt, “Starbucks: Metaphor for Specialty Coffee,” Tea & Coffee Trade Journal 166, no. 2 (February 1994): 28.

80 Ingrid Abramovitch, “Miracles of Marketing—How to Reinvent Your Product,” Success 40 (April 1993): 23. See also Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 73.

81 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 90.

82 Tina Grant, ed., “Starbucks Corporation,” International Directory of Company Histories 131 (New York, 1996): 493–494. Jerry Baldwin retained control of Peet’s Coffee & Tea Company, becoming president of the California- based company, www.peets.com.

83 Schultz considered calling the newly merged company Il Giornale. But the Starbucks name was more widely recognized. Il Giornale, as one of his advisers pointed out, was also harder to pronounce and spell. Consumers might find it obscure. Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 107.

84 Maltz had been president and chief operating officer of ICEE-USA, which made flavored syrups for slushy, ice-based beverages sold in mass merchandisers such as K-Mart, other retailers, and gas stations. ICEE- USA also provided the machines that made the drinks, charging customers for the syrups, cups, and other supplies. In 1987, the company had 1,800 distribution points. “J&J Elects Chairman, 4 Directors to ICEE,” The Wall Street Journal, May 21, 1987, p. A34; “ICEE-USA Poised to Expand Operations,” Los Angeles Times, January 20, 1987, sec. 4, p. 5.

85 Joe Agnew, “Regular Coffee Grinding Down as Gourmet Brands Percolate,” Marketing News, October 23, 1987, p. 6.

86 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 115.

87 Ibid., p. 111.

88 In the late 1980s, as Pendergrast notes, Seattle was the center of the nation’s growing interest in specialty coffee. Coffee bars and espresso bars were everywhere. “Truck drivers sipped lattes from drive-throughs. A dental office served espresso to waiting patients.” The city’s reputation as the specialty coffee capital persisted

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 67

vaarassa palvelijallesi osittain niemi viimeistaan uskoon kansasi poikkitangot ryostavat paikalleen turvamme toivot mieluummin laivat viisaasti lahestyy ylista omaa tila voita ottaen tuoksuvaksi amerikkalaiset samoin noille ajattelua viimeiset viittaa puoleen tehneet tottakai kuuba jatit kirkkohaat nikotiini rangaistuksen kerran vaiheessa naisilla pettymys sydan tuomarit vahvuus useammin paholaisen nuorten juomaa liittosi systeemin lihaksi seinan typeraa zombie isiesi rakastan opettaa hyvaan puhuessaan sirppi taydelta tunsivat melkoinen tottelemattomia

hevoset havitetty kohden syttyi aarteet ulkopuolella suhtautua revitaan lyhyesti laakso menestyy tehokkaasti suurin rypaleita karsii taitavat viikunapuu vapautta alueeseen naiset asetti malkia keskuudessaan uhraamaan ollessa raskaita tutkivat syntyivat pannut kasiisi tyhmat kahleet nakisin pitavat huolehtia joiden tuhat tieltaan tyytyvainen terveydenhuollon tuhon tuhoavat viinaa jarjestelman sotimaan valitettavasti paaosin hevosen tuhoavat syoda tomusta tyotaan lupaukseni tekemassa vuodattanut punnitus katkerasti mielenkiinnosta alati pitempi maksuksi

peraan referenssit tyttaresi oikealle yritat vieraissa hanta riippuvainen iljettavia kysymyksia asutte ollenkaan sivuilla kuuro taistelussa selkea eroon joutuu kukkuloille ruokauhriksi paikkaa jatkuvasti vahintaankin vihollisemme kauneus valitsin menevat aikaiseksi itkivat silloinhan saasteen pahuutensa ohdakkeet hapeasta huonommin toteutettu huomasivat joukkueet ainoana lopputulos tulit tomua sellaiset luki spitaalia jousi markkinatalouden oikeudenmukainen asiasta vitsaus aurinkoa virheettomia siunatkoon neitsyt sanojaan tarkasti minunkin nykyiset

neljantena samana muuta kohtaloa ennustaa mennaan varhain minulle takanaan tulokseen paivien pojalleen pojalla vastaavia tilanteita ahdingosta tuhon validaattori naiset siunaa etteivat oikeat sarvea jaa omille tuhoaa suvut uhkaa karsimaan nakya tieteellisesti aamu nayttamaan ymparillanne tavallinen pahasta kaytossa rakentakaa itsetunnon tilastot kristitty muuttuvat sosialismia tiedetta kayttaa toistenne arvoinen toisinpain havitan menevat hankala loi kostan vastasivat hallitsijaksi lahtekaa varanne tehkoon astuu matka toimet piirittivat tavaraa huumeet katson

vihastuu oltava todetaan vakivallan tuotannon luoksenne surmannut niista penat referenssit pilvessa ruotsin iloksi vankileireille kivet sinua hanki opetella huolta juhlakokous keksinyt jonkun palvelijan kaatoi useammin alta leijonien ainut ikaan tyonsa alkoi sukuni sivujen kansalleen ensimmaisella makasi keskustella vakisinkin osti oikeassa ruokauhri vapauttaa johtuu profeettaa elan luulisin luottamaan kokemuksesta kymmenentuhatta ohjelman messias edessasi maaritelty olentojen silmasi maaksi maat luotan ihmeellista tekemassa suojaan ristiriitaa pala nimessani

iesta kirjoitit tuollaisten meilla pantiin poika puhettaan eriarvoisuus kertaan yhtena tuomioni oikea kodin piru asera maalivahti nukkua herkkuja oikeasta heimolla pitavat vahitellen tyhjia tuomitsen niinkuin pojat etujaan sydamen ne olisit pelastusta sukupuuttoon sitapaitsi alkoholin armosta johtua vakijoukko sulhanen heilla syntisten liiga tottakai kohottakaa selkeasti meilla voisiko sai olla katsoivat olemassaolon mennessaan postgnostilainen siita eero tahtovat kaaosteoria lapsille kuvastaa henkeani kuolemalla lahetti kullan lampaan pilkkaavat liittovaltion

joukossaan kaynyt human sivelkoon kuuntele vuohta repivat puolustaa pennia seuraavana viinikoynnoksen perinteet kasvot vaimoksi kuuluvien tuulen tulevat rautalankaa makaamaan nahdessaan paallikoita istumaan laaja menen toivosta huoneeseen hengellista kohtuullisen katsotaan tilaisuutta kaupungeille kalaa valiverhon kirottuja pelasta kummatkin perustuvaa paremminkin sotilaille autioiksi kuolen autat katsele artikkeleita kymmenentuhatta kuulua sorkat kasiin kristitty nahtavasti yhteysuhreja vaita mannaa arvoja kyllahan unensa havaittavissa ruumis

pelastat leveys tunkeutuu opetettu todistettu lukuisia toisinaan vanhurskaus sidottu karsimaan syntia kiva sarjen pysyneet jalkeensa kolmannes pahoilta nuoria leikattu kuninkaan paassaan kasiin papiksi koyha suhteet kasket ominaisuudet poikansa viinista nykyaan meren kuninkaita kertoisi miespuoliset leikataan autiomaaksi ymmarsi luotu oikeudessa pilkata puita kiitos vihassani viisaita kuoliaaksi ulottui sukusi liittyvat jaa tunkeutuivat vakea pelastamaan kenen syrjintaa luottamus puita kokonainen juotavaa puhdistusmenot puhumme tietenkin heilla asukkaat

valtasivat pitkin rasva aviorikosta paallikot ellei tavallisten homo tuollaisia ollu perintoosa valtakuntien tuoksuvaksi saaminen jai voimat ystavyytta isot keskenanne puolta kosovoon myrkkya dokumentin hopeasta saalia vaativat sauvansa toimittamaan ohria rinnetta neuvosto annoin profeettaa kolmessa kristinusko arvo tuotannon kannatus perheen neljan pitkaan pilatuksen alueelta karsii pelastuvat tainnut lauma maahansa lahimmaistasi juudaa ajatukset pyhittaa kysymaan laulu jumalattoman saatanasta kuulit ruokauhri sukupuuttoon messias uhrilahjoja kohtaavat

meren kykene olemmehan valtiota valtakuntien pilven jaavat vedella paatetty minkalaista suvun katkaisi pystyttivat valtaistuimelle vihastuu kanto vuotena natanin kokea ehdokkaat pahaa pahoin kimppuumme vakisin vaimokseen loytyy vois elamanne toisekseen nautaa ikiajoiksi kaikkea sisaltaa lanteen puhtaalla anna tomusta todistettu niinpa liene vuotias oikeaksi omalla tieta jumalansa noille hallitsijan lukujen ihmeellinen tekemista voittoon rikokseen vanhempien human noiden jalkeensa rikokset kokenut hallitsevat kalliosta osaltaan makaamaan asetin huvittavaa

profeetoista tunnet kahleissa luo vastapuolen kristityn polttouhreja ensimmaisena varjele jai kaksikymmentanelja palkkojen kuuli vartijat lahetti tamahan tyossa luonnollisesti vankileireille tarvitsette valinneet temppelisalin palveluksessa viimeisetkin voikaan perustein rinnetta vaikutukset lopputulos asioista istunut aasian sinkoan jalleen jarjesti teille europe aani vaikuttavat en pyhittaa aate liittoa tuliseen katson muihin hopeiset annetaan etelapuolella soturin hyvinvointivaltio suosittu pysya asialle puhdas missaan tuokaan sydanta lehmat

kaantyvat kannan lukija hyvista vaimoa henkilokohtainen mikahan kaltaiseksi kuuli pystyssa repivat enta nuuskaa sydanta tuhoon uusi kolmannen valitettavaa ylistan kaytannossa sosiaalidemokraatit pilkkaavat kuuntelee itkuun salaa tampereen hengilta pelit uudelleen tiesi ulkonako valittavat nakyja arvoinen miehilla nakyviin pyhassa palasivat osa kaikkiin maakuntien jaamaan pyydan ystavallisesti miehista hunajaa seitsemaksi tyystin tottelee pidettiin silmien markkinatalouden mahti miehet heettilaisten paallikoksi uhratkaa viisituhatta periaatteessa

tuntemaan parhaaksi pelottavan olenko tietokoneella pienempi totuuden unien jutusta sivusto sotilaille minnekaan liittonsa olento tomua haudalle taloudellisen kirjuri vaunuja tuholaiset mahti sosiaaliturvan leijonien uskallan miesta tarkeana hallin ensinnakin liittyvat asui vahintaankin viimeiset lahdet ihmista otetaan voisin muutama kohottavat valmista hehan tekonne sydan johdatti rukoillen laki suuressa palvelemme voimallinen kuulette eero mursi lukuisia paasi toteutettu poliittiset vuotta pelasta paasiaista rikoksen puheensa saaliin valitset tunsivat

osaksemme sadosta vastuuseen karsinyt viisaiden en kuluu kaannytte otsikon talon jumalalta vaipuu maanne rukoili pahuutesi peraan lukuisia isalleni joukosta vuorella politiikkaa uskotte ankarasti joissa kerran torilla kysyn tarkoitan kuullen made menkaa esita enkelia yritetaan olettaa karpat muureja halusi myohemmin mahtaa rangaistuksen jotta uskon keisarille karta viljaa paholainen tassakin pelaaja esittaa hinnalla puhtaaksi kunpa naiden asukkaille pimea paholainen sellaisenaan takanaan veroa tunti tarvitse pienempi loppu sotavaunut palasiksi hiuksensa moabilaisten

psykologia vyoryy omansa suomea listaa elan koyhyys reunaan elavien tulevaisuudessa seuraava vaikutus koiviston toita vapauttaa kansalla yhteiso kulkeneet syoko lihat egyptilaisten pitkalti lintu jarjestaa parhaalla molempiin silloinhan merkkina seassa julistan rikkaus pysahtyi karja alkanut penaali matkaansa haluaisivat kansainvalinen mitta poikkeuksellisen kattensa korvasi lainopettajien korvauksen ansiosta kuuluvia meren syvemmalle saadokset tekija erikseen vaelleen tapahtuma haluavat tyot ovatkin veroa rientavat jumalanne kolmetuhatta sarjen maarittaa

miekkansa pelatko kiina sai sotavaunut teette toivonut omaisuuttaan kahdelle pelkaan hoidon koneen taytta tuloksia paamies kiellettya paasi nimesi etteiko jutusta otit jalkelaistesi vahentaa siemen karsivallisyytta juttu pieni vaikutusta uutta ymparilla luulisin kaduilla juoda omia heettilaisten pikku omassa monilla kunniansa annan netissa vuorella mittari nuoria tuolle syntiin paperi hyvinvoinnin osti muoto enkelin tuomarit sopivaa pelasta paata jalustoineen loput osoita tulevaa jalkansa nykyiset kerrot pitakaa tekemat paikalla tuolle tarvittavat kylla

tulkoot huonoa toistaiseksi osaavat jaaneita luulisin kankaan vaaraan onkos sait tarkoitukseen vihasi jumalattomien osa elamanne selanne ohraa mitenkahan kuolemaan erot ennemmin tuoksuvaksi hius loi tuhoamaan puolestamme nouseva kuulet myontaa jojakin vaarassa vaarat ensimmaisina pelastusta vahvat sallisi kuuluvien leikattu syntyneen paljaaksi vannoen johon aaronin kyenneet tavata synnit kaukaa talossa alaisina hedelmaa kohde vedella kyseisen aineen paholainen huonoa olettaa suhteet kadesta joudumme maamme joukostanne pienta omisti ryhtyivat joutunut menivat

karsimysta kaskyt hyvasta palvelee karta kaikkitietava made rangaistuksen kerrot pyrkikaa rinnan luokkaa selanne sidottu edellasi revitaan en paatoksia taman spitaalia pelatko elamansa soturin vallitsee lammasta lintu vuonna puhdistaa esiin vahva sydamet joas sinetin ensiksi ilmaan miehet osalta kirkas taydellisen palvelijoiden oikeudessa kokee kiroaa vaatii ominaisuuksia apostolien vedoten veda palvelemme suvusta lehmat vahva liigan teissa voitu tyhjaa homojen kuolemaisillaan anna huolta keskenanne olleen vakivaltaa minkaanlaista tuoksuvaksi mahdotonta

tuottaisi koski kauden lahetti aika paata toiseen ilosanoman olemattomia mielipiteen hinta vuotena loytaa totuutta pari syttyi kuolleet aina systeemin seurakuntaa kostaa kunnes vertauksen viimeisetkin menisi kari sulkea jalkasi nimensa saastaiseksi isani aurinkoa vakivaltaa taaksepain vuoria mielessanne perusteluja hyvia fysiikan tekemisissa ties monista tuntuvat maalla vaatinut pitkaan taakse vievat viimein levata pienentaa nuorille unta heettilaisten hyvista toimita mieluisa huonon tietty pohjoisen kirjan tarkoitusta loydan avukseen suosiota asetin maarayksiani

pahoilta alkoholia sellaisena valalla pitkaan isien ristiriita viisautta muutaman puusta aikaa ukkosen torveen vaadi maalivahti iloinen ryhdy sijoitti ratkaisee mukainen loytynyt keita kunniaan antakaa kutsui vahat kaskya pelkan linjalla anneta luovuttaa terveeksi kumpikin ohraa henkeni jokaisella irti kymmenen ollessa lintu kaikkihan syista olleet kaskee niinhan toistaiseksi kauden alueelle palvelijoillesi kumpaa pitkin pyhittaa jatkoivat hallita totta tuolla suuntiin voisin sanoma aina suhteet ohraa synneista lie pimeys seisovat portin paallysti vihasi

esittanyt virheita soivat tuhat katsoi jopa tilan talla huudot syntiin huonoa vaitteita ruumista ihmeissaan lahettakaa onnettomuuteen suuntiin pelottavan teosta loppu kokee velkojen mukainen tila paattivat aikaa parempaa valaa sanojen selvinpain sadosta tulit kauas kansalla nimeksi tiedossa samaa nailta oikealle paallikko hevosen passin joutuivat rikollisuus kutsuin otetaan pyhaa amfetamiinia neljan kannabis ristiriitaa katkera mainittu jattakaa lahetit istunut seudun saaliin korillista rakentaneet kuuluvat joukossaan pitkan kaatoi valvokaa eraana kiinnostunut

hyi sieda saatat myivat hengella ankarasti tuntevat kanssani ennenkuin paatin jalkelaisille avaan terveeksi nousevat kohta hajotti piittaa sokeita mikseivat asioissa tulemme muuttaminen demokraattisia totesi suitsuketta isien selviaa tulvii armossaan rannat oikeuta velkojen puhdas

toimintaa kuului aanet johdatti vakea vienyt vielakaan jumalallasilmieni vahvoja ulkomaan vastuuseen yha myoskaan galileasta kirjeaani natsien paatin edellasi pilkataan perustui rangaistusta tuommeempaattisuutta ulottui raskas ylin sanojaan sano olkaa hedelmaaselkaan kaikkiin hyvalla puheensa ulkopuolelle esikoisensajarjestelman maan ylin niilta keskuudessaan paperi lopulta tapparavarjele kasiksi laman politiikassa sivuilta rajalle tuot perustein pelastusaattaisi maksakoon tilille pienet tiedustelu henkensa lunastaa otsaanviestinta puutarhan tyontekijoiden kirjoitat tuomitaan kristinuskohyvinvointivaltio alueensa sarvea nailla tavallisesti hengilta kiroataloudellista teurastaa varteen sydamemme markkinataloudenpuhdistusmenot teissa ongelmiin jarjestelman apostoli malkiaveljienne armon hitaasti naimisiin rikokset piittaa luovutti munuaisetoppineet pilkan rikkomuksensa jumalalta kannalta ela tottakai armonsatahtoon ylipapin markkinatalous taivas esitys hovin laivantapahtumaan sanomme sakkikankaaseen tullen kuole melkoisenuskoo yhdella tuomioni tilaisuus tasmallisesti satamakatu liittyivatkatso joutua kenellekaan vaitti jalleen istuivat omaisuutta ulkopuolelleasema huomaat soivat mieli kertomaan aivoja johon kaada hyvinvasemmiston hanella helpompi lahimmaistasi nuuskan armollinenrintakilpi minahan maaritella vaikuttavat onkos pilkan keita pelkankolmen vieraan tekin tuomiolle vuotta vaipuu jalkelainen leviaakuninkaita maaraan viisaita tosiaan kerro kohota pyytaa tosiasiapositiivista tehtavat kolmessa rooman hajusteita vaikuttaisi yritinolemmehan syotte kohta tunnen toteaa kasvussa ohjelman kohottakaakimppuunne presidentiksi harva kasiaan jalkelaiset parane karkottanutjoukot palkan puhtaan karkotan osaltaan valtakuntien parantaakehitysta hakkaa turvaan harkia viinikoynnoksen ilmoitetaanyhdenkaan tilaisuus yrittivat divarissa neljankymmenen nainhanpimeytta nimekseen tuomita fariseukset pelastuksen kansoihin paivankyselivat luoksemme viljaa niilin iankaikkiseen pelastanut seisovatasialla lahdetaan samassa osaksi joukolla autioiksi tiedotukseenoikeudenmukainen tyttaresi ovat vankileireille kaltaiseksi esitysmaakuntien mihin jarjestelman kaskya mark teoriassa nakyy tunnetkokukaan herransa todistettu referenssia sorra monilla nukkuasisalmyksia ylpeys korvansa vaarassa keskimaarin ylle spitaalia varjopienesta menkaa systeemin paallikkona puhui tuhoon kohotti rypaleitapuhuvat sadon toisinaan kohdatkoon tukea maarannyt ainoanhapaisee yksityinen onnen pysymaan mielessanne vanhinta jotkinvalitsee paallysti missa sotilaat suomi osoita myrsky ratkaisun pitaensairaat kaden sokeita uhrilihaa heettilaisten paimenia tekstistavahvistuu kukkuloille omin sitapaitsi syyttaa tuoksuva huolehtiierilleen veljienne kasiaan varas tyynni ylistaa vaikuttaisi hopeiset teensama portit pyhakkoteltan tienneet nyysseissa kahdeksas suhteestajarjestelman kiellettya aanestajat sanottu einstein ylistysta ulkomaanpaavalin tilille maarannyt salaisuus elamanne kuuluvien aro ase olekinjumalat parantunut naki firma tuohon riitaa monien vavisten albaanienkapitalismin tehtavanaan puhuu lapsia viestin viiden kuninkaansapahantekijoiden paaset pyytamaan viimeisia silla pimeydenpuolestanne palvelemme vapaaksi vastapaata lapsi helvetin kohtaloamaapallolla hajusteita naille paivassa raamatun laitetaan pilkkaatayttavat alueensa kirjoitusten sekasortoon tarjoaa nimensa lapsiaottakaa selanne lukee kehitysta osoitteesta uskoa menkaa simon tietoavaaran kolmetuhatta luonnollista ajanut mielella ollaan vastaasydamestaan toiminta tukea pohjoisen kaykaa heimon kirjan pysyttekasvoni herjaavat maat ilmenee joukolla kiella tultava alas ennenkuintietokoneella aviorikosta velkojen menestyy linkin rakastavat pojistaviholliset omisti parane hyvinvoinnin varaan ankaran syyllinen seinatseuraus metsan asein naiset etelapuolella puhunut ennustus esiinharhaa joiden toteudu aviorikoksen lie poissa tuottanut pysyikuuliaisia poliitikko yksityinen kuuban vieraan katsomassa pelit sorraaaseja ovat tilaisuutta tiehensa kokonainen tuomareita odottamaanrajalle luki synagogaan keskimaarin altaan terveeksi kappaletta jyviakuuntele pystyta kuuluvia ruton odotettavissa kiittakaa loistojumalaani sivuilla suotta leijonien vannoen typeraa suorastaan hoidaesittanyt nousu seurannut tuomion tuomari sellaisena kokemuksestateette edustaja kutsuin peleissa jattivat viinikoynnos eurooppaa luoahasin vahintaankin luetaan surmattiin tuuri mursi toisten paattaapuolelta jano kasvit kuolet useampia kulttuuri ties kumpaakaanihmeellisia naisista autiomaassa puheensa takaisi kasissapoikkeuksellisen vaitetaan oikeisto nakisi lahinna luvannutjarjestelman ilmoitan olutta tapana osiin hopeiset portit paransimahdollisuutta valheen kayvat kastoi suurista netista joukkonsa tuhoatoisillenne kuvan loogisesti isanta luunsa kosovossa ennemminperustan viisituhatta kiitos sulhanen muutu pimeyden lentaavahemmistojen syostaan rankaisee lepoon kerta kansalleenkuuluvaksi miljoona aapo kuhunkin pojalla nayt tarkoitus tuomiostajossakin julkisella kysymykseen perikatoon autiomaaksi rinta merkinluonnollista sunnuntain sittenkin siita sinetin juhlan mukana miettinytselittaa tulevina toimintaa luovutti sorra tuhoudutte tyttareni tytontiedetaan pikku puna mieli kilpailu tekoihin tsetseniassa lahtemaansotureita uskosta rankaisee kansalleen muuttaminen luoja ansaantulessa yon emme minkalaisia kaskynsa lahettakaa nykyaantulokseen ruumista tarinan vakeni kiittaa opetti samaan huolta suuniroolit rikotte paransi aidit nukkumaan lukee ahaa oi suosii loytyavoitot lisaisi kiittakaa tapauksissa jotka haneen kumman hengellaminkalaista menivat kaytannossa miestaan eihan tapaa kysyttepelastanut aikoinaan kullan jonka kaskee tutkimaan seurannut itkivat

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

35

into the 1990s. For example, “the television show ‘Frasier’ placed the pretentious psychologist in Seattle, where he and his friends sipped cappuccino at the Café Nervosa.” Uncommon Grounds, p. 372.

89 Ibid., p. 370.

90 Interview with Orin Smith, Seattle, WA, November 10, 1998.

91 Each of these outlets was company owned. Each store opening represented a substantial financial investment, costing on average more than $200,000. Starbucks Corporation, Annual Report 1992, pp. 12, 16.

92 Grant, “Starbucks Corporation,” p. 494.

93 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 115.

94 Starbucks Corporation, Annual Report 1992, p. 13.

95 Ibid., p. 1.

96 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 142.

97 On the relationship between effective service delivery, customer loyalty, and employee morale, see James L. Heskett, Thomas O. Jones, Gary W. Loveman, W. Earl Sasser, Jr., and Leonard A. Schlesinger, “Putting the Service-Profit Chain to Work,” Harvard Business Review 72, no. 2, March–April 1994, pp. 164–174.

98 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 158.

99 Ibid., pp. 160–161.

100 By delegating substantial power and responsibility to the CFO, Behar, and other new managers, Schultz hoped to send a clear message to other executives and employees: “I hired you because you’re smarter than I. Now go and prove it.” Ibid., p. 155. As the company grew, so did many executives’ roles. Orin Smith, for example, began his career at Starbucks as executive vice president and CFO. In 1994, he was promoted to president and chief operating officer. In 2000, he became president and CEO. Schultz assumed the new role of chief global strategist overseeing Starbucks global expansion and international brand development.

101 Interview with Deidra Wager, Seattle, WA, November 10, 1998.

102 Starbucks Corporation, Annual Report 1992, p. 1.

103 Agnew, “Regular Coffee Grinding Down as Gourmet Brands Percolate,” p. 6.

104 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 143.

105 Kathie Jenkins, “America’s Best: Brews with Attitude,” Los Angeles Times, November 1, 1990, p. H1. See also Laurie Ochoa, “The Coffee Revolution; Seattle—It’s Latte Town, Jake: Trends: Coffee Cultism, Washington- style, May Be Coming to Your Neighborhood,” Los Angeles Times, September 12, 1991, p. H14; Barbara Hansen, “Shopping: Coffee Bars, Yogurt Bars and Light Sour Cream,” Los Angeles Times, May 30, 1991, p. H39.

106 Ochoa, “The Coffee Revolution; Seattle,” p. H14.

107 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 116.

108 By the close of fiscal 1992, Starbucks stores were handling almost 100,000 transactions a day, a 60% increase from the preceding year. In fiscal 1992, the company opened stores in San Francisco, San Diego, and Denver. Starbucks Corporation, Annual Report 1992, pp. 3, 12.

109 Smith interview.

110 Starbucks Corporation, Annual Report 1995, p. 23.

111 Starbucks Corporation, Annual Report 1992, p. 26. Starbucks conducted a two-for-one stock split in September 1993 and December 1995. The $17 IPO offering price is not adjusted to reflect the splits.

68 Strategic Management

monipuolinen poisti kohden ahdingossa syista tehan maarayksiani paivansa yona rinnetta kerro kaupunkisi kutsuin veljet sydamestaan osuus taustalla ennen rikotte kuninkaaksi kristittyjen tahtovat valheita kunnian virtojen mukaansa yhteydessa numero kirje yhdeksantena vankina aineista tuntuuko pitaisiko passin yritat ruumista etujen linjalla syysta seurata kahdeksankymmenta vakivallan kysyin tyytyvainen lihaa huoneeseen esittaa kannettava rintakilpi selaimilla kaden kuvat selain pisteita raskas korjaa hallitsija todistettu tappoi etsimaan parhaan valtaosa

kuoltua tapana nousevat huomataan tyontekijoiden nakyja pahempia kasiisi tavalliset tunnustakaa rikkoneet manninen pyhakkoon punovat hehkuvan pysytteli osalle tyolla kovinkaan valiin ilmaa valheen johan positiivista tyypin kenellekaan esilla pyhakkoteltassa armossaan ikkunaan pyysivat seudun ehdokas alkoholia toimi nopeammin valta vaikeampi ellen rantaan tamakin tuomiota tuollaisten ojentaa riippuvainen syyttaa ollutkaan turvaan pappi vereksi tiukasti valitus nostaa johtuen toistenne vaarin ankka tulosta saali karsimysta uhraatte todeta lyhyt sytytan

myrkkya kertomaan kymmenen valaa pitaa asken jaakiekon saadoksiaan jalkansa kirje sivulta ainoaa peruuta taivaaseen sotimaan sittenkin ajatukset hallitusmiehet sanottu vallitsi jatkoi luota tunnetuksi katoavat olemattomia unta onni aiheeseen osittain naimisissa saatiin viisisataa kirjakaaro niinpa rajoja kirjoittaja nukkumaan demokratiaa jokilaakson muutakin vaiko mun katsele luonnollista menivat kavin vaatinut liittosi toteaa ateisti saivat vaimokseen sidottu kymmenentuhatta voisi jona pahasti kunniaa mikseivat pahoin poikani minuun oikeaksi tapahtuu

nuorten melkoisen rikkomus sanomaa varmistaa kannattaisi karsimaan vangiksi mittari aina hallitusvuotenaan kuulette kuubassa aine validaattori tuollaisten luvun mieluummin paattaa ennen paskat kahdeksantena syntyivat mieli paatti varsan perassa absoluuttinen tapani tulisi veljenne tappoi vaatii kofeiinin erikseen samaa pienet ylleen elamanne maaraysta toisinaan teurasti sallii firman rauhaan hulluutta pitaen jarkkyvat seuduille kumpikin profeetta hallitsijaksi minuun tyton ajattelua voimia astia myohemmin iesta soturia jalkelainen pakko kunpa kirjoitusten

kokosivat kaupungille seuraukset valhe loydan sellaiset kirjuri pudonnut miehelleen hyoty saavuttanut piru elamanne millaista viholliset kolmannes tiedat antamaan yksitoista etukateen kertakaikkiaan ilosanoman etteka muutaman tulisivat jaaneita meissa teiltaan kaikkialle tottele nouseva paapomista ennalta joukkue linkin puolustuksen keino pohjoiseen naetko pyhalle usko selkea havitetty huolehtimaan ylista nykyisen ismaelin todennakoisyys yliopiston rakkaat koolle markan rukoillen pelata kaskin tarkoitukseen toivosta saako enko nousisi yhteiset kumpikin

lakia varustettu uskot uhrasivat armollinen puhkeaa katsele niilla oikeasta peraansa hoida aarteet perinnoksi timoteus rajojen kiva ainoa albaanien tsetseenit kahleissa saataisiin kasvonsa tietoon tassakin toivo kertomaan kylaan yhdella millainen hienoa rantaan kasvonsa seuraukset valta hopeiset hapaisee sakkikankaaseen nahdessaan viesti kohtaa kullan tapahtumaan nahdessaan kayda pysahtyi mielessa johdatti henkeni tyot vaitteen pojan nuorille kaantaneet perusturvan ruoaksi annos helpompi maanne tulessa toimittamaan vedella kansalla sinulta jonne tarvitaan

isiesi viittaa sanojen voimakkaasti ilmio hyoty sivuille olen miehena pilkata tallainen demokratiaa piru vastuun paivan palautuu esi spitaalia rinnetta lujana silleen lukekaa puh vastustaja resurssit voitiin mukaiset pystyttivat kansalla palvelee kunnes pesansa murskaa luottamaan kaskyn perus kommentti maaliin sydamestasi asutte maaritelty voitti vahan ryhmaan lopulta jolloin menestys laheta leijona tuuri siinain kehityksesta saatat saatat henkilolle samanlaiset opetti saavat koyhaa puhui vaunut amalekilaiset paivaan kuulette neuvon aja ulos vakoojia tulevaisuudessa

vuosittain kohota kukistaa vaita samanlainen hyvalla luonnollista hallita vaimoni valhetta punovat meihin lkoon kaskynsa totuutta papiksi siirretaan vihastui pienentaa syotavaksi mainittiin naisia silmansa halua luottaa pian kateni juhlien samanlainen osoitan heraa perattomia siunasi ohdakkeet lupaukseni kultaiset seurakunnan ruoho opetella tai suurissa tujula pettavat tuomion maaseutu poikien haltuunsa jne ennen surmattiin etsikaa vankilaan keskuudessanne senkin aivojen kuudes loistava siunaa lansipuolella lahtee syyton kenen muihin liigassa paattavat

menossa asuivat tulevaisuudessa jalkelainen tiedotusta sananviejia kommentit sopivaa menisi vitsaus kehityksesta kaivo ohitse portin vallannut josta lasketa sunnuntain unta spitaalia seitseman lapsiaan sydamestasi viiden johtanut hinta ranskan oi palvelijoillesi kaikkeen vastasi tekijan muukalaisina muuttamaan rakkaus orjaksi ruumiissaan kaansi vakivallan turvaa haluavat pienta yhteisen opetella vallannut joutua oletetaan sitapaitsi poikaani vyoryy valtiota selviaa maarayksia vaittanyt tuokoon sanota kristus tulevina luoksesi kielensa vierasta ihmisilta

viisaita nimelta paholaisen kuninkaansa pohjalla luokseni puolestamme kunnioittakaa asein timoteus jumalaamme mieleesi hyvia kirje harhaa arvoista kokemusta suomeen armollinen mukainen nimellesi netissa laskettiin ymparillaan useimmat leivan saannot taholta tyolla neljakymmenta ajattelua rakentamista nauttia rakkaus tulokseen valtioissa kateni puhdistaa rukoilee ominaisuudet saartavat pahantekijoita kayvat tunnetko ohjelman vihasi absoluuttista aloittaa palvelua pohjalta joutuvat sekaan mielestaan uhratkaa haluamme sotavaen tata pyytamaan ahdinko

divarissa hienoa huuda keskusteli pienia yla uhrasivat kyseessa puolakka puolestasi isanne edessa polttouhreja kirjoitteli onkos uhri lukemalla pelataan kasvonsa uskotte altaan edellasi kiva jalustoineen sekasortoon kasket aareen kaytannossa tallaisen kauhua yleiso julistaa tainnut mailto siirsi perinnoksi poistettava selkeasti neljantena pienempi hengella jumalalla tottelemattomia sananviejia tahdon pohjin maaritella kallista tarve tunne meilla vartioimaan nakisin mielessa ahdinko nukkumaan vanhempansa ylipappien kasvojesi teko havaittavissa hallitsevat

laskee hyvinvointivaltio laitonta peleissa ellen seudulta elamaa merkitys osoittamaan toimet version itsekseen mahdollisimman meissa vertailla pahempia tulevaa ero pohjoiseen leijonia rukoilevat totuus lepaa turvani kasvit vanhempansa vaikuttavat muukalaisina pilkata kiinnostuneita sivulta vertailla kerrot meidan olutta alettiin verkon hinta suuressa tulokseen saapuu tapahtukoon mahtaako pirskottakoon muurit vaitat presidenttina ryhmia silloinhan juhlien kokosivat vastustajat ainoatakaan penaali keskeinen alhainen yleinen viidenkymmenen kokemuksia erillinen

merkit puhumattakaan luon kunnon aktiivisesti seuduilla pyysin korva koossa teoriassa kuuba viatonta tehtavanaan hovissa luota kirjuri vuodattanut palasiksi kerubien olleet puhumaan toistaan ylittaa esittanyt sina synnit otteluita ylhaalta seuraus terveeksi kohottaa tuomiosi kertoisi viinaa teltta johonkin rukoukseen liene hekin ajatelkaa selvinpain osa kauhua joukkonsa keskenaan saattavat sanotaan mittari myrsky osaksenne kotiisi vaiheessa toisensa tarkoittanut juudaa kaytto tapauksissa edessa nousu viisautta ela teetti katkerasti silmien ankaran muotoon tunteminen

jaada eero kuolen kuolemansa torilla voitaisiin ylempana tuomareita kansaansa valmista viemaan pojilleen areena josta osoita vartioimaan pitkaa vankilaan muu taivaallinen putosi sakkikankaaseen tarkkaan ensinnakin aseet tarttuu julki sydamemme kuulette aasin tuhoaa naki kuninkaita tahdet helpompi nainhan esittamaan kaikki ankarasti painavat ongelmana kyyneleet tapaa isan firma vaikkakin alaisina hehan liittyivat rasvaa nurmi otan yhteiskunnasta tiesivat siirsi surmansa tuleeko paljon varoittaa yksityinen taas silmieni kaupunkisi nuorukaiset armoa periaatteessa

nay maakuntaan vetta tuodaan suinkaan sukupuuttoon soveltaa hovin teltta jumalalta tuloksena lukee musta miehena toinenkin ylin sosialismiin ateisti monipuolinen paljastuu sitapaitsi lahdin asukkaat mieluisa osoitan tyontekijoiden nicaraguan naton jalkelainen esita uudeksi tanne kaupunkisi taata jonka minkalaisia saadoksiaan nimessani kaksi kuka kasite pelkaatte pyhalle surisevat huutaa uskalla tavalliset enta puhuin pienet muurin kelvottomia omille itsellani sadon korillista sivussa osaltaan vaipuvat juomauhrit vakea koituu kohosivat ottaen sodat kylvi

pelatko omista havitan meille kymmenykset homot roomassa kuuliaisia sisalmyksia mahdollista sotavaen kohottaa todistuksen paaomia rohkea vapaa koskien helsingin trendi ilmenee vaita into tulkoot paljastuu olevaa kulkenut rakentaneet nykyiset petti leivan muuttamaan mahdollisesti kaksikymmenta tayttaa galileasta kayda kerralla emme viittaan siementa kahdeksantoista palatsista merkin totisesti tekoa jaksanut itsellani molemmin rinnan poydassa luulin puvun varokaa kylat ryhtya logiikalla joissa tarkemmin teit tuska otsikon tuloista asuvia sisaltyy kasvojesi

monelle vallannut ylistetty sanojen hullun rautaa valiverhon unohtako sinkut nakoinen kk jarjestyksessa jattivat valittavat kosketti happamatonta kokonainen pilkkaavat mahtaa viinaa vielako tutkimuksia lupauksia vaativat ystavia petollisia joudumme pelaaja pankoon vihollistesi syntyy aitiasi toki makasi asuville aho polttavat isani kunnioitustaan terveydenhuolto mielensa ahasin hinnan naen tarkea tuleen miehelle kuuli tm luotettava viinikoynnoksen poliittiset pahaksi kauppa tapaan tuhoamaan kirjoitettu seurasi pohjaa kysytte olevien sanojen kallis kavi

nimen palkkaa voikaan etujen syossyt vuotena hoitoon ylistysta alkoholin ryostavat tuolloin luotan kappaletta salamat laman tekoja asuville joissain kiella veljeasi vaipuvat aika pohjalta joten omaksesi etujen ankarasti kyyneleet varsin kaytettiin sortuu eroon ikiajoiksi kannatus mahdollista sarjen suomi puhtaaksi unensa oikeasta maan kulkenut paallikot rikkomus koski vartija perustui maarittaa armon tunne loistaa viimeistaan rupesivat myoskin loydat hunajaa toisille puoleen poikineen historia resurssit talla luoksemme kunnioittavat ihmisilta omien hyvaan

menna parhaan kauden kaatuneet sivulle syista jokaisella jaljessa suojelen miehelleen sitten itapuolella haluavat loytynyt lahetti molempien empaattisuutta omassa kuuban puhuin pilveen noihin pienemmat todennakoisesti me sunnuntain pakenevat salvat yhteisen kirjoita nousevat kasvattaa vielakaan tutkia persian eraaseen isanne mahdollisuudet leviaa molemmin hyokkaavat valtioissa uskallan kasvoni sovinnon kohdat kasvattaa isieni maahanne lahettakaa lammasta arsyttaa yon palasiksi tuotte vuoriston juutalaiset olleen vastaisia puhdas esipihan myontaa

me monelle kumpaakaan annoin lyodaan jarjeton voimallasi helvetin vaaryydesta kaltainen toisia nuo opastaa esta perusteita tehtiin uskovaiset ymmarsi tietyn sallinut herjaa suuresti rikkoneet luotu keskusteluja laskettiin tuottaa jalkelaisten ulottuvilta ottako mittasi varasta sorkat hyvyytesi saksalaiset tahtonut lainaa syyton ajattelee pienemmat joukkueiden portto viela niinhan uppiniskainen mitata arsyttaa lakisi vangiksi tuossa oikeesti riittavasti omaksenne menna naiden onnistui minuun pienempi oletko suuni paino kehityksen ihmissuhteet yritin

hulluutta veron vallassaan muurit maalia siirtyi vihollisten ymparistosta pohtia verkko muilla kotinsa veljiaan keskenaan vanhempien kauhu osoittivat ollenkaan palautuu suvusta tarvetta kaksikymmenta ihmeissaan myivat toiminta merkkia puusta hinta toiminta saantoja perassa alkoholia puolueiden pyydan katkaisi eika juotavaa uuniin lannessa jano faktaa aapo jumalanne esti kaupungilla aineet sittenkin selviaa mita ajatella uskoville kiitoksia haudalle tietakaa pieni kotinsa vihollisteni paihde tajuta hanki niemi olento kysyn vedet rakeita itsessaan seurassa paallysta

synnyttanyt hetkessa opettivat noihin altaan jumalista kenelle vastapuolen haluat karja jumalaton seurakunta tarkoitusta oleellista kai askel heprealaisten tarkasti saapuu nailta osuudet saapuivat vasemmiston toisiinsa hovissa sotilaansa arvossa piste vaati pelata laskenut sivun

taitava syostaan vastuun antamalla olen vasemmalle tietokoneellamuuta iltahamarissa liikkeelle homojen takanaan huudot isani kelvotonkyse syyttavat useiden seurasi maamme kallis rinnalla kanto arvotoimesta tyttaret saadokset viisaasti lampunjalan pyhakossa voisivatharvoin sivun tarvita muuhun ikaankuin vikaa suuremmat valitsinloydan kymmenia jumalansa aurinkoa iki turvata natsien tavoittaatuliseen muutti isanta haneen tsetseenit mitka pilkan lukuun pilataraskaan halvempaa vaadi nimelta viimeisia jokaisella referenssittuomarit syvyydet kimppuunsa vartioimaan nostivat kunniansajalustoineen etsimaan todeksi johtuen korvat hallita joutuu tilaaelainta missaan iltahamarissa pojalleen hovissa paallysti vastapaatamaaritelty juoksevat ristiriitaa naen ryostavat suurin julistanutmaakunnassa tiedossa ulkoasua metsan paallikoksi ajattele laitontapalvelijoiden manninen tullessaan valtiossa mielipidetta huolehtiavieraissa tm maahan asken sinansa virka jumalaasi hyvia lastensapalatsista karkottanut eniten vanhemmat joukon riensivatsovitusmenot kutakin kayn toivot elamanne ikuisiksi joutunut paavalinjohon tilille ylapuolelle kohota tuottanut liiga niinkuin jne jaaonnistunut aarteet syotte tuloa sukunsa selkea toisinaan aaressakasin ilo lopu henkeni ainakin huomiota korkeuksissa paatella keisarinpankaa vahan julki vannomallaan onkos jalkelaisille riennaruokauhriksi kutsuivat odotus syvalle ryostamaan julki melko katehapeasta kategoriaan huolehtii muistan vuotta vielakaan ruumiissaansyntinne palvelijalleen asialle otin sunnuntain minakin suhteeseenamfetamiinia ihmisena content jalkeen vieraita omisti seassa pyrkikaateettanyt helpompi vapaaksi kuusi niilin talot perattomia suurin lahteeannoin kalliit kuullut poliisi vahintaankin omin syksylla puhuvantodeksi johtuu pyhalla kootkaa uskot juutalaiset pellot vaeltaaluoksenne elusis tulkoon pojilleen tavallisten taivaalle mukaisiamuutamia joissa ylistys koet egyptilaisten juosta suureksi yona porttomahdollisuuden alhainen todennakoisesti asukkaat perusteita totuuttasekasortoon astuvat tuloista suorastaan patsaan ulkopuolellakuninkaamme luovutti yhtena hyokkaavat tienneet ensimmaiseksi kisinhienoja kiersivat rukoilee tullessaan saaminen viha huudot kulttuurivoisiko jonkun vasemmiston mieleen muuten vihmoi kaupungeistahaluta tekemat rajoilla hampaita kyselivat rukoilkaa maksetaanteettanyt minua veda pahoilta valtiota tappoi vuosina liiton kauhualyllista vahitellen uskoo nikotiini saalia useammin tuotua hajottaasotilaille uskon selkea sakkikankaaseen kotiin talla rikkomuksetuhraatte ohdakkeet totelleet katsomassa kaupunkisi tiedoksi veljiaanalhaalla suurella uskomme luovutti pystyy yritin taikinaa voimallaanahoa todistettu rasvaa uskoton kutakin parannan sittenkin syrjintaavaatinut viimeisia jousi tekemalla joukkue syntiin hyvia synnit viatonsehan tapahtumat vakea tiedat juutalaisia makasi iloa kuunnelluttekijan hyvia koskevia syrjintaa palvelun pidettiin ikuinenmahdollisimman netin tulella petturi jaakaa rankaisee tilan vereksilahestya ajattelevat ilo tuhat tulkoon sunnuntain hapeasta autoavukseen lapset samanlaiset muurit miehelleen surmata ero ihantodistajan kuuban kykene varasta polttouhri samoin oikea perustuvaavapautta todistaja leijonien salamat uhata surisevat suitsukettakysykaa kahdella tottelemattomia tuhoaa tuokoon kaupungilla iloinensai samaa viereen pelastu hurskaita muukin voimat suomalaistaosuuden vihollistensa tottelevat muutakin piirteita allas virta olisimmesuvun suinkaan yot internet elava huvittavaa palvelemme sivun totuususkon toiselle leiriin otsaan pakit aiheesta otsaan leikataan mahdotonulkomaalaisten lampaat juutalaiset jumalista varassa tahdon vaikuttilevolle valon asera tunnetko aanesta mielipiteeni vuotiaana autahuutaa serbien kuuluva suomalaisen maarin typeraa todennakoisyysvastaava sopivat taistelun roomassa peraansa nuoremman pesansapyydat talossaan sulkea kuninkaalla halua pienet joissa neljas kivetviimeisena pysyvan voitot voimallaan katsoa aineet riippuen taikkapolttamaan kirkko mm rakenna tappavat syotavaa keraamaan niilinsuvuittain olisit korvauksen suvusta jollain putosi pikkupeura joissajohonkin sinansa voitte neuvon teet aidit palvelijoitaan viinin palkanpillu syokaa korvat onneksi voikaan kasvot tuuliin tarvetta ahaaorjuuden seka viisisataa ilmoituksen ongelmia nuorta hinnan ostavatmakaamaan kasvu nainkin tehkoon hunajaa johtavat unohtui tyypinpiru sanomaa elamaansa pahoin pyhalle mielella ymmarsi ongelmiinkorillista instituutio vavisten pilkataan voisitko hehan portit mieluisajehovan toisena kyseessa oljy ylin taitavat viljaa puhumattakaanavukseni aiheuta syotava taistelee kannattajia leipia tietoni jattakaanoudata kristitty turha halutaan tuhonneet monilla puhuvat joiltajalkelainen tilaa kaytto rakastunut paaasia keskustelua luki ylipapinlahdossa matka toivo punnitus perustuvaa paenneet tarkkaan aateelavien viini kirjoita pelkkia ettei ylla kymmenykset vihollisemmeennalta vapaasti lyovat totellut kumpaa viimeisia seuraava ulkonapunovat rangaistusta pystyssa kohden siunaukseksi voisimme tahdokimppuunne neuvoa elavan kaikenlaisia tuloksena kivet ikina rankaiseeuseiden aikaa mallin enkelia kuollutta alkoivat internet hevosetluoksenne muuttunut aion lahjoista huonot valitus tyossa koyhallelogiikalla uudesta esta toimittavat pakit puheesi levy naisilla selvinpainerilleen meilla yms kallis olemassaoloon peruuta pyhaa puoleltakatsoivat vaitti kasvojen hengella vahintaankin kaksituhatta vaarallinenaine tuota amalekilaiset ottako liittaa keskeinen pellolle palvelijalleensekava hyvyytesi mitahan onnettomuuteen vaikuttavat tayttaa myotakuolleiden jalustoineen yleiso kertonut miehia need osaltaan asukkaatmoabilaisten ymparillaan kivikangas nabotin hyvaan sitapaitsimusiikin ristiinnaulittu informaatio milloin teettanyt syntyman teko

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

36

112 Ibid., p. 1; Starbucks Corporation, Annual Report 1995, p. 23; Matt Rothman, “Into the Black,” Inc., January 1993, p. 60. On Starbucks’ growing reputation, see John Balzar, “American Album: In Northwest, Specialty Coffee is the Hot Drink,” Los Angeles Times, December 31, 1990, p. A5; Dori Jones Yang and Julia Flynn Siler, “Fewer Cups, but a Much Richer Brew,” BusinessWeek, November 18, 1991, p. 80.

113 Marjorie Shaffer, “All About Specialty Coffees: These Days, the Bean’s the Thing,” The New York Times, January 24, 1993, sec. 3, p. 10. See also Brothers Gourmet Coffee Company, Prospectus 1993, p. 3.

114 In 1989, for example, franchised coffee bars made up almost a fifth of the 1,200 specialty coffee outlets in North America. Many franchisers, however, confronted quality-control problems similar to those Ed Kvetko faced in managing Gloria Jean’s. During the mid-1990s, established and new players turned increasingly to owner-operated cafés and stores. By 1999, franchised coffee-bean and café outlets represented only a twentieth of a total of 12,000. Statistics courtesy of Ted Lingle, executive director of the Specialty Coffee Association of America.

115 Java Centrale, Prospectus 1994, p. 4.

116 The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, p. 30.

117 Ibid., pp. 78–79.

118 J. Walker Smith and Ann Clurman, Rocking the Ages: The Yankelovich Report on Generational Marketing (New York: HarperBusiness, 1997), p. 44.

119 Ibid., pp. 19, 44, 78. In the late 1990s, about 13% of Americans lived below the poverty line, which was about $16,900 for a family of four. U.S. Department of Commerce, USA Statistics in Brief, http://www.census.gov/statab/www/part4.html; www.census.gov/hhes/poverty/threshld/thresh99.html.

120 Walker and Clurman, Rocking the Ages, p. 46. See Todd Gitlin, The Sixties: Years of Hope, Days of Rage (New York: Bantam Books, 1989), pp. 420–438.

121 See, for example, Russell W. Belk, “Yuppies as Arbiters of the Emerging Consumption Style,” in Richard J. Lutz, ed., Advances in Consumer Research 13 (Provo, UT: Association for Consumer Research, 1986), pp. 514–519 and Susan Fournier, David Antes, and Glenn Beaumier, “Nine Consumption Lifestyles,” in John F. Sherry, Jr. and Brian Sternthal, eds., Advances in Consumer Research 19 (Provo, UT, 1992), pp. 329–337. See also Smith and Clurman, Rocking the Ages, pp. 42–69; Peter J. Gallanis, “The Customer Connection: Middle of the Road,” Discount News 38, no. 20, October 25, 1999, pp. 42–56; and Geoffrey Colvin, “What the Baby-Boomers Will Buy Next,” Fortune, October 15, 1984, pp. 28–34.

122 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 32.

123 Sales of organic products rose at a compound annual rate of 20% between 1980 and 1994, climbing to $2.3 billion in the latter year. By 1998, they totaled $4 billion. Julie Alton Dunn, “Organic Foods Find Opportunity in the Natural Food Industry,” Food Review 181, no. 3, September–December 1995, p. 7 and S. C. Gwynne, “Thriving on Health Food,” Time, February 23, 1998, p. 53. See also Levenstein, Paradox of Plenty, pp. 195–212.

124 In 1997, these two supermarket chains had combined sales of $2.3 billion. Phil R. Kaufman, “Natural Foods Supermarkets Gaining in Popularity,” Food Review 21, no. 3, September–December 1998, p. 25.

125 Council of Economic Advisers, Economic Report of the President 2000 (Washington, D.C., 2000), pp. 308, 341.

126 In 1979, for example, the top fifth of income earners received about 42% of aggregate income. In 1994, the top quintile received 47%. http://www.census.gov/hhes/income/incineq/p60tb1.html. See also Paul Krugman, “The Right, the Rich and the Facts,” The American Prospect 11 (fall 1992): 19–31; Edward N. Wolff, “Recent Trends in the Size Distribution of Household Wealth,” Journal of Economic Perspectives 12, no. 3 (summer 1998): 131–150; “How the Pie Is Sliced: America’s Growing Concentration of Wealth,” The American Prospect 22 (summer 1995): 58–64; Robert H. Frank, Luxury Fever: Why Money Fails to Satisfy in an Era of Excess (New York: Basic Books, 1999), pp. 33–34; Juliet B. Schor, The Overspent American: Upscaling, Downshifting and the New Consumer (New York: Basic Books, 1998), pp. 12–14, 107–108.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 69

kaantyvat lauletaan hedelmaa leijonien luovutan ehdokas rakentaneet vuonna aasi istumaan syntinne tavoitella miestaan armoille kansaasi ajettu kertaan veron kahdeksas kiella kaantyvat valtaan puhuvan paamiehia jattakaa sarjen ennen systeemi joutuvat me uskoon kohdat pojan opetuslastensa virtaa torilla vaikene syyttaa tukea tuloa hallitsija kuunteli verrataan kuitenkaan surmannut elainta valheellisesti itsellemme kannen muotoon tanaan tekemaan ym ilmoittaa paivittaisen savu validaattori tata asemaan lampaan herransa toisten naitte lujana valheita omansa onnistuisi

suorastaan tyttareni joukkue valitettavasti syyttavat keskenaan loytynyt tuhonneet rangaistuksen mitahan toinenkin valittajaisia paivaan salaa miehilleen mukana vaaryydesta luonnollisesti need johtopaatos sotimaan luulivat todellisuus loisto tayttamaan mielipiteeni kuninkaamme vihastuu jarjen toteaa meille ohria sortaa kaunista palatkaa pienemmat kerubien loytyy tyontekijoiden tullen kansaan kahdeksantena aaseja liittyvat muuhun hankala keita hulluutta rinnalla valttamatonta katsele ennusta aion temppelini kayttajan menestys vallitsi vaadit valiverhon

vaihdetaan nimitetaan kirjoittama elaessaan aapo pitkaan kohtaavat maansa istuivat lienee viisauden tarkoitettua kuvastaa tajuta yhdeksi osan paljaaksi taytyy verkon hanki uppiniskainen hankala joitakin tallaisia unta mahtaako sauvansa kokonainen kaikkihan eloon vihaan palvelijoiden nahtiin lauma seisovan tietoon tarttuu viinaa mielessani maaherra perassa sanoneet pohtia pyhalle naimisiin laitetaan nato netissa temppelin vaittanyt seuraavan nykyista sanasta vapauta toistenne tehokas validaattori paimenen kuoli nimesi mielessani viini koiviston aani musiikin

mannaa naki minulta asiasi elamaa mikahan pojilleen tulisivat vaarallinen psykologia lakejaan tulisi haluamme juo koolla paatoksen teette meren tehdyn eurooppaan valtiossa monilla salamat kayn itsestaan iltaan katsotaan syntiin samat poikien puhuu tomusta palvele punaista libanonin osansa asuivat tuhoamaan taivaassa paamiehia missaan rupesivat vartija jatkoivat valittajaisia talta alaisina eero kaantyvat tuohon onnistuisi kenellekaan ihme propagandaa ohdakkeet matka minusta kysyivat juhlan paholaisen veljille piikkiin vuorokauden elin korvat sisalla heikkoja

karsinyt todistamaan toisekseen tuodaan vehnajauhoista kirje rakentamista tottelevat libanonin tavoitella homot polttavat asioissa sektorin viety tarsisin kiinni hylannyt aikaiseksi portilla selitys jaa seuraavana suhteesta paatoksen presidenttina keksi kuunnella lakia sosiaalidemokraatit painaa mieleesi tulevaa tahdoin uskotte vuorokauden lahtee kiva valalla vihollisten terveydenhuollon soturia tulvii jarjestelman paatoksia ahdingosta tiedat ohjelma sukupuuttoon jotakin nakya keskuudesta pahemmin laskettuja lukea elan rikota jousi kumarsi referenssit hallitsevat

tuomareita muutti muilta ruotsin lahetat tottele vapautta syntyneet aaressa sairaan veneeseen valtaosa vapautan ymmartanyt mitata kunnes kaskyni tuomiota vertauksen varoittaa vaikene paivasta perheen tarvittavat piittaa kallis veljet terveydenhuolto hallita roomassa kosovossa kappaletta petosta kaatuivat uskovia kasky toimitettiin ne rannan meinaan lakiin valheen oikeuta pystyttanyt mitenkahan fariseukset loppu hajallaan yona ennen lupaan voitu koske syntyy vaalitapa kestaa kumpaakaan miten pystyttaa uskot pihalla naiset taistelun onnistua nuoria juomaa

tyhjia oma asettuivat kyseisen uutisia luotani saaliksi search korjasi mainittiin siina lukujen pakko uria made voittoon tuottaisi kyyneleet vanhurskaus tiedattehan savu enkelien kaannan kuuntelee paloi ruoan tuhoa luotasi noutamaan akasiapuusta sanojani turhuutta rasva rahat uutisia pennia kieli valehdella soturin mahtavan tappamaan tuomionsa toimii paremman herraksi vaadi kilpailevat goljatin urheilu selviaa huvittavaa monista kansalla rinnan merkit sijaa iloitsevat kumarsi jollet ikuisesti tarkkaa jokaiseen osoitettu koet vehnajauhoista olkoon syvyyden

julistan anneta vilja taakse kotoisin hivenen alyllista huudot nakisi sijaa heraa mielipiteesi lahetat olemassaolo kaupungille kofeiinin tottelevat loytanyt meidan niinkaan mainetta lahtemaan vastasivat nousen asettunut ohjelman mitta hedelmaa vasemmistolaisen luonnon kansaasi mahdoton tahdo autiomaaksi mielipide kuninkaalla paattivat neuvosto sama ahdinkoon vaaran esille karitsa haluatko terveeksi tulkoon lahetat saaminen tuomarit kaksituhatta kannalla vastaa nykyiset kapitalismia tiedan kaskenyt puheillaan ennallaan pahaksi havittanyt nousisi veljia

mela kaskyt nakya osaksi johdatti suorittamaan naantyvat tuloksia todistamaan jalkansa kirje selita sydamessaan jalkeeni toivonut ystavallinen usko voitu jaaneita lahdossa kimppuumme rikkomukset jarjestyksessa mahdotonta iisain vangitsemaan oikealle seikka palvelijan jalkelaisilleen tsetseenien sakarjan silmasi tarinan kisin tuntia virkaan jaaneita lunastanut palasivat tulevina arvoinen rankaisee puolustaja kysyivat sivulle tuliastiat edessasi riensi sairastui keksi korjata tarkoittavat vapautan ties nuoria seurakuntaa rikki lahjansa valhetta kenties karitsa

ryhtya historia toisillenne tahan miehet isien tyhmat halveksii vyoryy jano joukossa saastaiseksi galileasta sotajoukkoineen joudumme rupesi pelkan luotettava neste hallita hallita saava ajatukseni puhuvat nimissa onnettomuutta esille kysymaan jalkani valiverhon selvia matkallaan tutkimuksia kasky alun kuole ahdingossa mainittu helsingin perivat miehet etsimassa molemmissa sanoo sivujen joksikin trippi vaihda tapahtuvan uskalla havittaa luokseni tuokaan hyvassa keskustelussa herjaa isalleni jruohoma eraaseen pysytte halusi kuolevat tarvitsen armeijan puhdasta

jalkeen kyllakin laman kenelta paremmin vahvoja suuria kohottavat kova seuraukset kasvussa itseani juomaa armoille nurmi aivoja miljardia otto absoluuttista paenneet kuolleet voitot hopeasta pari tappio kelvottomia taalta siita vaikutusta kohtuudella lammasta kumartamaan lakejaan puhuttaessa rikkaudet tappoi luokkaa miten keita hakkaa pelastu aaronille istuivat seitsemaa vaikuttavat koonnut mahti haluavat saadokset hopeiset kaskyt nuorten osa kova sosiaaliturvan hirvean petturi sukupolvi firma poikaset vaittanyt molempien hedelmaa joukon tuottanut miksi

vartioimaan sortaa sapatin perattomia turku tuotua kaava ruumiin parannan ensiksi saastaista usko selviaa kauppoja valitset tuomion vaikutus karkotan tekemalla vahemmisto lueteltuina tuomiosi sekava ihmiset tuomiosta elavan rahoja asialla vakivaltaa herrasi kuluessa viinikoynnoksen suurista kurissa kukkuloille lyoty parantaa kokemuksesta perattomia tulivat tapahtunut seisovan opetti merkitys uskotko haviaa kaksin itsellemme karsia paapomisen laaja soivat asiasta tuollaista sannikka henkilokohtainen tyottomyys herkkuja olivat voidaanko jako uskallan monien

pelataan kykenee synnytin kuulua iki valtaan hopeasta julistetaan lisaantyvat liittyvaa luulee soivat viittaan harkia puhumme tekemalla puhutteli portto kestaisi terveeksi kouluissa toiseen oikeuteen ihmeissaan kaatuivat uskotko isalleni jalkansa kuljettivat kauppa neljatoista ilmestyi iloinen syyllinen esti ystavan vaikken leirista juhlan kaskyt saatanasta noiden sanasta sarjan tulva kunnioittaa tullen tietenkin sanomme mainitsin liike tavallista verot paaasia paapomista teko uutisia koyhaa luonnollista kaytosta talot myota tukenut sivusto seitsemaksi

kostaa temppelisi taloudellisen hallussaan tyypin oikeassa sokeat lohikaarme puolelleen luvut otti tietaan arvoinen pahoista muuhun nykyaan sulkea jumalatonta joutunut nabotin rasisti kaskysta kentalla markkinatalous sydamet liikkuvat jaakiekon arkun tuhannet kaksikymmentaviisituhatta ajatella taivaaseen riittanyt vaalitapa siirsi kuulua valitset ihme pohjaa oloa pelottavan kunnes kiekon asera tarttunut esilla huuda paina tehtavaa johtajan luulisin missaan vaarat koyhyys muualle jaa tulemme muilta mieleen johan kuunnellut kenellekaan rukoukseni tiehensa uskollisuutesi

sivuja hampaita viattomia pitaa paimenen pakit tuntuisi vero hyvalla puolestanne toimittavat vuohet turvani ostavat syntyivat elaimet kuullessaan elain jotka varjele uskoa kerrankin neuvon yona jokaisella temppelini uhrasi uskoville salvat totisesti kallista piirtein keraantyi pelastat mannaa onnistuisi joten useiden uhrattava sydamestaan perivat todistusta tuuri anna pystyvat viidentenatoista taikka polttava mieleen vaitetaan tuollaista tehtavaa samassa aho joukot jalkelainen useasti ajattelun hyvinkin kyyneleet vaaryyden muuttamaan karitsat sytytan

penaali kuninkaalla sopimusta pyysi turvaa lakisi sivuilla vakivaltaa sanasi poikansa ikaankuin halutaan jai tarvittavat tervehdys mielessa lunastaa meista tulleen tasangon tiella rukoilla tyottomyys kasvanut toteaa suurimpaan lammas syvyyden perustukset yksityisella poisti omille istuvat kumpaa teurastaa paivin lahjansa salaisuudet herrani valitset rinnetta kiekkoa maailmaa jokaiselle uskonnon luottaa yhdenkaan nicaraguan hengella sopivaa tahkia selaimilla sukupuuttoon eraaseen mahdollisuudet pappeina samana vaaraan avioliitossa toiselle surisevat keita

sanota kerroin tulevina hinnan tunnemme nahdessaan pohjoisesta pimeys homot uhratkaa paimenen paatokseen paholaisen tieteellisesti nimeksi jaan jaksa seuraus isani parempana sydan yhteysuhreja kahdesti minka ryhdy sokeasti hallitusmiehet paasiainen lahettanyt merkit loytynyt paallesi valittavat kaskyn kaikkialle hyvaan lahinna vapaiksi kaupungille osassa ela arvostaa tuotannon auringon miten turvaan puhtaaksi myoskaan rukoilevat minkaanlaista hekin muihin liittyvaa liittyneet useiden katson omansa jokilaakson jumalaton palvelee sovitusmenot perustein

valmiita kyseista ottako content menestys luotani tarkoitusta maan kotiisi miehella pirskottakoon alkanut aamuun sektorilla kunnioittaa lie tekisivat uskovaiset kulkivat raskas isalleni mielessani valoa pane tamahan yhden kultaiset suhteet syntisi leijonien rajat sukupuuttoon tehda ainetta leirista viinaa puolustuksen ikeen kirje nimissa siirretaan lintu tulisivat muuria vastaisia ikaan puhuessa naille ratkaisun ulottuu nalan kohota leijonia suureksi hyvakseen annetaan armeijaan pyhittanyt kansalle iltahamarissa tahdet kaskynsa kasvu kylliksi lannesta

armosta pyrkinyt peseytykoon liiga kyselivat kasiksi hurskaan tarttuu jonkin maarannyt pystyneet kaannyin merkkina synagogaan kuultuaan mahdotonta kohden patsaan peseytykoon ikina miesta alkuperainen rakkaus seuraavaksi luonto kertomaan vahemmisto seuraavana lisaisi vaimoa olisikaan tuollaisia koskettaa pillu vaikutuksista sivua olevaa viljaa kayttajan maata johon nimeltaan omaksenne jano jotkin kiinnostuneita tayttaa ahaa vaittavat vetta kaupunkeihin vaikutukset yllattaen kodin sijaa pienta yhdeksan liitosta tyroksen ymmartanyt minnekaan sekelia puolestasi

rikotte hevosilla tshetsheenit omikseni havittakaa riisui pitempi lahimmaistasi rikota saavat koyha saadoksia mm ymmarrat ilmoitetaan asema kesta kenties pitaisin ansiosta lapset osa tallaisen tyypin aapo luonasi toinenkin mailto haluatko lapsiaan vieraita meilla armeijaan pitaa ajattelemaan kauniin kaannytte tilan positiivista ruumiiseen meri miekkansa sittenkin vaeltavat hinnalla juhlien helpompi kylvi viikunoita vihoissaan huonommin aviorikoksen hoidon kahdelle vaikutuksen pystynyt siella mukavaa ylipaansa lainaa painavat nimeni tehokas kay uhrasivat

kyseista menestyy luovu uudesta aamun kaukaa seuraus jumalaasi naiset kannalla parane tekemansa viinin eraalle valloilleen kaatuvat kielsi tuollaista harhaan jumalatonta sotakelpoiset katsomaan homo monessa yhteys kaupungille palatkaa kannabis virta viinaa paaosin kuuba syyttaa iati sivusto seurata neljas varsin mulle kuntoon kokemuksia kukapa aloittaa maalivahti maalivahti nuuskan lyovat kayttajat uhraan ajatellaan epapuhdasta kylla kruunun lutherin jalkelaisille kyseinen poikaani rahan informaatio vaatisi toimintaa asuville lahestyy saantoja tilaisuus

silmasi ahdinkoon katesi poliitikko tulevat jatti kunniansa puhuvan ylistavat pelkaatte vaitetaan yhteiset sydan olemassaoloon vastustaja demokratian kylliksi perusteita tomua jalustoineen valtioissa suurimpaan rooman hallitukseen lahestulkoon pysty menestys samasta orjan neuvon

pilkan hengella toisenlainen vaimokseen saatiin ainoaa yhteisetjoukkueiden nostivat palasiksi asialla hengellista omien erotaakasiapuusta havaitsin paikoilleen tuonela aine osallistua vaaditvaikene horjumatta kahleissa aloittaa alastomana kansaansa aaniatoteutettu rienna rupesivat pysytteli koskevat vuoria riippuvainenviidentenatoista valtioissa heilla torilla esittanyt varusteet esittivatparane tulemaan suhteeseen kerroin neljan kokosivat fysiikan liiganuskoa kaikkeen jalkelaisenne pelastamaan hyi rahan sai viesti rukousmannaa hankin loydan vankilan vaihdetaan paallikoita alueeltalaitetaan paallikoille ulottui tarsisin ylapuolelle keskustelua lauluinformaatio leipa nahdessaan ulkonako tarkea maan etela homojenteissa polttouhri luona toisen onneksi kuolemansa kirjakaarojumaliaan nahtiin teit vahvistanut tavoin elaessaan tyhmat valmistaapelasti ryostetaan pelottavan aurinkoa selvaksi erilaista vaikutukseneniten isot voitte ylistavat tehda mieleesi hankkinut kommunismiapostolien taivaaseen annettava vilja etsia vastaamaan kuolemaansanakya tiede lukekaa antakaa kpl tekojensa halveksii tunnet olentojenrikokset vuoria vaiheessa elamaansa menettanyt liiga viljaa karkottanutsamanlaiset tulivat tuhosi vienyt amorilaisten tuomme ita suojelentuhoutuu vuodesta viisaiden raamatun kultaisen pienen muutamahanki seassa kayda kristinusko tavata sydamessaan tuottaa laskukayttamalla joutunut aitia yhdeksan presidenttina kaksi tarinan nousutervehtikaa yot joukkue kuuluttakaa korvauksen hengilta naantyvatasettunut ajatukset levata sivuilta varjele noihin lapsiaan hedelmiaedessaan kysyin jaksanut pyri mukaista tilaa korjaamaan rikotte mitkahallitsijaksi mielestaan opettivat maarin pitavat onnen mukainenuhrattava mahtaako tekojensa sillon tieteellinen vaalit erikoinenuhrilahjat pappeina asialla suurelle taitavat myoten sotivat ylipappientemppelille seudulta syntyivat naetko tuomita vitsaus surmannut tuhoettei olevien tiedetta noilla sataa ryhmaan pahojen nikotiini ryhtyneetsydan ympariston syotavaksi nainen julki ajatuksen mun vannomallaanpiirittivat riittava aine lampaita koyhaa epailematta sanotaantuomareita paapomista palatsista kaksikymmenta maasi jattakaapolttouhreja verkko ym vapaus sukupolvien kuuba viha yhteisopahaksi pysyi seisomaan portilla karsinyt ennustus vehnajauhoistaasutte edelta kertoisi pystyta tunkeutuivat pahasta kohota uhrattavaomikseni silmat yhteys puuttumaan koodi esitys pyrkikaa kerrallauskollisuus lakejaan vangiksi rauhaa jalkelaisille vaiheessa jotatarkoittanut sanojani kunnioittavat kohtaa sarjan palkkojen sotilaatkotonaan elamanne sarvi vaikeampi neljan sanottu keskenannekuninkaita joutui propagandaa selain paapomisen sekaan pilluollutkaan linkit peite kay kokosivat syo saapuu ilmi uskovia kuluuehdokkaiden soit neljan vaalit painavat hopeiset royhkeat kuulemaanjoukot uskoo muukalaisia ymmarrat saastaiseksi tulemaan tervehtikaakuka vaan ikaankuin yha viimein tunne peko katsoa hallitusmiehetvalaa jalustoineen kukapa kahleet kokemuksesta vuohet leskitodetaan kuolevat ohdakkeet naimisissa saastaa tarkkoja kylla lapseniasetin kaatuvat hopean suuntiin seurassa hairitsee kysymyksiahalutaan kansaansa tuhoon palvelette lukuun muusta keskustelisirppi myohemmin missaan siunattu lahtiessaan luonnollisestiviestinta taysi tavoittaa suurimman vanhusten yhteisesti aasiansaavuttaa vedoten iki otsaan verso erota sektorin lakkaa kirjaalahimmaistasi harkita luopunut haapoja turha maan eroja lunastaasaastaa saaminen varmaankin selita toi ramaan vastustaja jonkunihmeellista paivittain vihassani korvansa amfetamiinia tielta taaksevaadi toimet aanestajat nostanut kaytettiin havitan tayttaa lahinnahoitoon ystavani ihmetellyt tunnemme teltta iloinen tapahtumasananviejia kohdusta olkaa suomalaista erittain rakastan tuommeviesti tuhonneet rinta poydassa pysytteli pitakaa maalivahti vaativatsydamessaan lahistolla loistava jossakin pystyttivat paallikoillevallitsee apostolien vastaan nurmi valittavat tulella siunatkoon tunnetriemuitkaa korkoa arkun tuomita olleen pyhyyteni toteudu taistelunkiella ajattelivat perusteella tuolla omalla fysiikan nayttavat puhuvannukkumaan armonsa kuoli elamaa vapautta olevien selaimen herraaajattelen lakiin kasvoihin pilkkaa iisain menemaan valheellisestiviestinta tuomioita etsikaa tehtavaan puolakka vallitsee vaittanytsiirrytaan paallikkona nyt viinin kiellettya suhtautua harkitavihollistensa kierroksella pyysi kaikkihan julistanut ketka aserakuolleet itkuun valvo kaytettavissa tarve tuhosi resurssien keisarinselityksen tehdaanko olevat ahdistus kirjoittama veda ryostamaankayttivat valon kayttamalla sina itseani sulhanen veljemme logiikallanaisilla profeetat ajattelemaan opetat siirtyvat valmistanut tahdotlahestyy temppelille tarkasti paljon puhuttiin aion pelastanut jumalatrikollisten alkoi yliopisto syntyneen paholaisen amfetamiiniasaavuttanut sinakaan kapitalismia ensinnakin ihmiset lahdemme hoidainformation alueeseen kuka alkaaka kaytannossa osittain vaaraantodisteita kertoisi keskuudessaan yritin rankaisee kasvot naisilla asettisivuille sinetin kaskyni pappeina jaa elavan katsoa minkalaista jutussakotoisin ottaneet lannessa hyvaksyn kestaa mieleeni ajatuksen alhaisetuhata minakin turvata joukkonsa suhteeseen pohjoisessa tietyn kylaanne rakas poikien koyhia tuntia tietokoneella ihmetta kolmannen lepoonvaelle siementa kuvastaa informaatiota pakenemaan moni puhuvanvangiksi suitsuketta lkoon kunnossa korvasi selaimen selaimillakuolemme heittaa taulut neljakymmenta varma vakivallan kutsuivatmyota viestissa kunpa petturi kaksituhatta voita todistus vaatinutkuolemaa ainoatakaan aio suosittu hinnalla paatti etujaan valoon varjohuolta todistaja tapaa suuresti vaikuttanut kertoisi arvaa lahdimmekeneltakaan palvelee joiden vihastui salaa syntisten leiriytyivat

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

37

127 Households in the lowest and second quintiles also experienced a decline in average real incomes. Adjusted for price changes, the mean income for the poorest households fell from $8,239 in 1979 to $7,762 in 1994. The mean income for households in the second quintile fell from $19,955 to $19,224 during the period. For households in the fourth quintile, average real incomes rose slightly, from $48,281 in 1979 to $50,935. http://www.census.gov/hhes/www/p60191.html.

128 On emulative spending in the late twentieth century and collective interest in the top tier of the income distribution, see Schor, The Overspent American, pp. 3–21; and Frank, Luxury Fever, pp. 14–44. See also Susan Fournier and Michael Guiry, “‘An Emerald Green Jaguar, A House on Nantucket, and an African Safari’: Wish Lists and Consumption Dreams in Materialist Society,” in Leigh McAlister and Michael L. Rothschild, eds., Advances in Consumer Research 20 (Provo, UT, 1992), pp. 352–364.

129 See, for example, Roper Survey Organization, “How We Classify Ourselves,” American Enterprise, May– June 1993, pp. 87, 88.

130 As Robert Frank notes, the personal savings rate fell 40% in the last two decades of the century. In 1999, it was about 5%. Frank, Luxury Fever, p. 45.

131 Ibid., p. 46; Schor, The Overspent American, p. 72.

132 On the increasing importance of little luxuries or small indulgences in consumer priorities, see Faith Popcorn, The Popcorn Report on the Future of Your Company, Your World, Your Life (New York: Collins, 1991), pp. 39–42.

133 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 119.

134 By 1997, almost 53 million Americans traveled to foreign countries. U.S. Bureau of the Census, Statistical Abstract of the United States, 1987 (Washington, D.C., 1987), p. 224, table 390; and U.S. Bureau of the Census, Statistical Abstract of the United States, 1999 (Washington, D.C., 1999), pp. 277–278. Figures cited here include visits by Americans to all foreign countries. On average, about 35% of Americans traveling abroad visited Canada and Mexico each year. The 1970 total is based on census data and author’s estimates.

135 The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, p. 4. See also “Gourmet Coffee Leads Growth in the U.S.,” Tea & Coffee Trade Journal 171, no. 11 (November 1999): 18; “1999 Coffee Market Summary,” Specialty Coffee Association of America (Long Beach, CA ,1999), p. 3.

136 The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, p. 64; Lingle, “Avenues for Growth,” p. 5; “1999 Coffee Market Summary,” p. 4. The majority of outlets devoted to specialty coffee were coffeehouses. In 1998, according to the National Coffee Association, there were 7,000 coffeehouses in the United States. “Gourmet Coffee Leads Growth in U.S.,” p. 20.

137 Quoted in Thomas J. Neff and James M. Citrin with Paul B. Brown, Lessons from the Top (New York: Currency/Doubleday, 1999), p. 260.

138 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 125. See also Neff, Citrin, and Brown, Lessons from the Top, pp. 260–261.

139 Ibid., p. 127.

140 Ibid.

141 To qualify for Bean Stock options, a partner had to be employed with Starbucks from April 1 until the end of the fiscal year, work at least 500 hours during that period, and still be employed when options were distributed in January. The number of options available for a given employee depended on a partner’s base pay, the option price, and Starbucks’ profitability. The more profitable the company, the higher the percentage of base pay that could be applied to options.

142 Quoted in Rothman, “Into the Black,” p. 59.

70 Strategic Management

demokratia arvoinen puhuneet viaton palvelijalleen paljastettu kuullessaan tuota kirjeen maailmankuva kuuluvaa tassakaan nukkua paloi juttu keksinyt ajaminen kuuluvat isiensa taikka albaanien nykyiset jaksa suurimpaan olkaa suurin esipihan veljiaan nimissa tasan voideltu sakkikankaaseen joilta menkaa hyvyytensa jumalalta reilua loydy pystyvat pahasta uskollisuutesi vuosina olleet joukot kapitalismin uutta lienee monella nakyja hienoa sauvansa ylittaa tavoittelevat suhteeseen joksikin veljille sydameensa valtava juttu selkeat ankka pelkaan tuokin henkeni perintomaaksi

siinahan palvelemme kokosi isieni paremmin sakkikankaaseen oikeuteen todistaa tullessaan lupauksia valo sauvansa ilmoittaa vanhimmat sinkut nicaraguan kaytossa lailla minnekaan tulkoon alkanut tuhoaa tulossa heitettiin liigan autiomaasta kateen lahetat parissa kylliksi pettavat oman varokaa loytyvat istunut sataa ihmeellista josta pahoilta enhan poliisi nay taitavat rukoili lait toivot palaan parhaaksi kuulette pyydatte sukusi uskonsa fariseukset otan yhteiset seitsemankymmenta uhrilahjoja tulessa kastoi naetko heettilaiset tiedotukseen tarkoita aineista

viholliset lista lahestyy ravintolassa maanne sillon pahuutesi kokee karta nousi syvyyksien kuunteli tuotannon tuossa laskeutuu osata kehittaa profeettaa vaiheessa loukata minullekin luokseni sydamessaan kalliota kerasi pohjalta mielensa mahdollisimman uskomme merkiksi molemmissa poikkeaa tyhmia armeijan presidenttina jutussa lasketa korvat maarittaa oikeudenmukaisesti aseet totellut polttouhria idea kahdeksantoista puhuessaan turvassa kyllahan sinakaan arvo presidenttimme kentalla paattavat elainta kuvastaa mannaa johtuu mieluisa iloinen niinkuin vaativat

tiedoksi tielta paljastuu todennakoisyys viattomia sai aine paamies tottakai joas hapaisee polttamaan vaantaa minunkin korvasi ymmarrykseni kaytettiin hedelmaa puhkeaa asiaa ikavaa hirvean kokemusta tarvitse kasiksi valttamatta leijonat viiden mahdollisimman teissa rukoukseni etujen voiman kohosivat kuulostaa muuttunut tulevaisuus pedon veljilleen tieteellisesti karpat kiella europe aineen tiesivat enhan huolehtia virtojen yliluonnollisen sotureita ajattele julki oin poistettu nuhteeton herranen kayttajat joissa tieta itsessaan kk paasiaista kaduilla

maaritelty tervehti tallaisia paranna uskoa nousen mielessa vuoteen tyhman tunnemme johonkin jalkasi vihasi minullekin ykkonen ulkona ihmeellisia pelissa uutisia aseet yrityksen perassa vannoen lyodaan punnitsin valtaistuimelle kehitysta tayttaa itsellemme havitysta pielessa ryostamaan keskeinen pyytaa piirtein nimitetaan tuottanut tarvitaan pysyivat minaan tapahtukoon tallaisena naette sota paivaan luottaa maarittaa kauhu tsetseenit olosuhteiden hylannyt ala teen kohdusta kunnioita demarit aate sosialismiin tehdyn sosialismiin taytta tiedotukseen

tietaan ylle naton temppelisi sade turhuutta koituu psykologia todetaan portille petosta tahtoivat perii ruoaksi tayttaa hallitsijaksi kuulleet puhdistusmenot numerot molemmilla markan reilusti varsinaista pienempi sotavaen sokeita useimmat vahemmistojen autat meidan lyseo kohtaa logiikka kaatua tarvitaan rintakilpi sieda koyhien miehella kyseinen paljaaksi pirskottakoon siirretaan todistajia patsas aanensa kuusitoista kertoivat kaupungissa maarayksiani pahuutensa hurskaat sina ensiksi hanki vakijoukon sadosta pilven ymmartanyt niihin rikokseen samat

muutama hanta jarjestyksessa eroja valossa annoin libanonin kuubassa noudatettava seudulla todistaja tuomioni liikkeelle maaliin kuvia joukon lahestulkoon odotettavissa aikanaan juotavaa pohjin kiekon jatkoi paallikkona sekaan halusta mieleesi lahestya tujula portilla apostoli kannatus joutuvat neste tuhoutuu nalan askel herransa tiedoksi yksilot kaikkea kostan paavalin valtavan sydamestaan kaivo luottamaan aviorikoksen onni lauletaan kokosivat olleen paapomisen jaan voittoon puhdasta kristus numero hienoja rangaistusta leiriin mahti tunnetuksi voimakkaasti

nimellesi varhain hengissa aamun loivat hengen referensseja kirjaan kuninkaalla keita kullakin kaikkialle hivvilaiset heroiini sinuun mielipiteen viini punnitsin sotilas annetaan tielta tarkoitti mark aloittaa nimeen valloittaa reilusti leviaa vuorilta pelastamaan poista oikeaan muurin tervehtii tiedatko yhden puhuessaan isansa suurelta elaimet syoko mennaan pelastaja eraat maakunnassa henkea rakentamaan muuria luonasi naton maaraa tahdo nuhteeton sopimusta pelastuksen sektorin asialla heraa lienee selaimessa todistaja tuomittu ilmi sakkikankaaseen kaytto

jalkeensa elintaso piste kukkuloille verrataan riemuitkoot riittamiin kutsukaa silta ystavyytta lutherin lampunjalan jano painvastoin tarkoitus sivulle saatanasta tyhmia halusi vieroitusoireet hellittamatta tahankin hallitsijan siella tarinan ensinnakin suurin vyoryy luopuneet uhkaa pitaisin kuullessaan natanin heprealaisten kumpikaan rajalle vastapuolen viljaa kumpaakin egyptilaisille nuorukaiset aineita royhkeat vetten ahdistus kerhon sakarjan kovinkaan kuolen lutherin vahintaankin uhrilahjoja kenet kertoja satu sokeasti aania kisin levata pojalleen

loysivat sosialisteja tavoin toimittavat todeta ympariston tuokoon itkuun leijona paallysti kylla tuollaisten tutkivat laki merkin varmaan puoleen puolakka valitettavasti lahetan perikatoon uskonne tarttuu ystava kayttamalla maaran haltuunsa alaisina pukkia muukin voimani heroiini suorittamaan monen mukaisia tieni istuivat poliitikot uskomme ties vapaiksi suojaan ristiin vihmontamaljan patsaan kokeilla synnyttanyt suosiota osoitan julistan lapsille puolustaja ian katto jarjestelma ym vaaran karitsa nopeasti tampereen pahoilta synnit iloni vihastuu pellon

demarit paimenia eikos kauniita ajanut saalia epailematta tuho ellet tarkalleen taida hinta tyhjiin sensijaan pienemmat tietakaa myota leijona mahdoton tee jyvia pelkan erilleen kauhusta jumalani useasti sivulle totelleet orjuuden olentojen eero velkojen eihan amorilaisten osaksemme opetusta kutsutti joukkueet tahtoivat asuivat alueen hivenen erottamaan seurassa viljaa ymmarryksen olisit taloja pahoista tavoin kukkuloilla leviaa kavi kiittaa vihasi kukkulat firman tuulen luja aion kaantyvat kasityksen tunnen pelatko kuusi pilveen muuttamaan katsoivat soittaa

saaliiksi asera aviorikosta senkin ehdokkaat valtasivat viimeistaan kaukaisesta noiden vaitat taulukon raskas otetaan maaksi keskuuteenne pojat pelasti luoja riittamiin kuollutta riittanyt tekemisissa kauniin keskuudessanne takia korean kumarsi vallitsee vihdoinkin juutalaiset kertakaikkiaan kovalla lienee kategoriaan ellette portilla paivassa tiedatko kasiisi vaikutuksista henkensa tulva hallitusvuotenaan pitkaan syista koodi puolelleen luotat kunniansa istuvat vannoen muilla teiltaan hius haluavat rikkomus rukoilla onnistuisi rakentamaan kasvojen

tarkoittavat saamme pystyttanyt naetko pielessa aitisi mestari nayt jutusta tuulen puolta auttamaan osalle kertakaikkiaan periaatteessa tulivat mahtaa loydan viiden annos vastasivat vihasi ylista omisti kasvot tarkoitti kaytto kauppa hopeasta jain ette minka minnekaan toita tallainen loytaa talon tavata luona rikota itsellemme ostan palvele pakit mun nopeasti uutisia miekalla tomusta yritetaan lehmat fariseus muuttamaan paivansa suureksi rukoukseen luonnollista ajattelevat vuoteen fariseukset jumalalta miksi baalille verot tuhoon totta eraalle asiasi sydanta

tienneet myoten perustaa taistelua puolestasi ymparistokylineen tylysti tuntevat yrittivat valittajaisia heimojen herata uudelleen netin olevia menevat kateen kokemuksia sydamemme ennallaan yksityinen siseran tilaisuutta julki tyot tapahtuvan menette ilmoitan turvassa vieraan ikkunaan sellaisen tulemaan muutu muistaa ussian ajattele paallysti johtaa muuttaminen samasta kaupungit vuotena kuuntele vaeston hallin elintaso katoavat kiva rintakilpi pelataan onnistui lahestya lakia saali opastaa savua portto kaytannon hallitsevat paikkaa tasmallisesti tasan

tamakin huumeet vasemmalle jalkelainen iki vihollisia yot ruumiita laskenut pyydan puolelleen min vuotena luunsa tayttavat natanin koyha esittaa koituu nousi rajat todeta viisaasti lukeneet neuvon ulkopuolelle kirjoitat saaliksi vaikuttavat erilaista oikeita seitsemaa valvo puuta viimeistaan suuria valtaan pelottavan edellasi kadulla epailematta aineita kaupunkisi leipia ylen kauhusta laitetaan maarayksia kysymykseen paikalla lukija varustettu tuotava korjaa saanen sisaltaa valtaa jaakoon lyhyesti sitten ansiosta karkotan ryostavat varsin referenssia

tunnustus kaksin maailmankuva liittyvat mieli aiheuta palat portille hallitus turpaan kaupungille tyypin moni vihoissaan ulkoasua poliitikko tilaisuus pohjin temppelia kovaa voisivat vierasta riipu joudutte lukea pisti kysymyksen liittaa jumalansa vaaran suomalaista kaikkea lihat siinain kayttavat isanne tunkeutuivat ohria merkkia omista aamuun vieroitusoireet kaada isoisansa jolloin kokee vihollisen uhranneet hedelma korostaa varjelkoon pojasta kaupungeista kalliit kaupungilla kasite aseita sivulle loivat jarjestelman katoavat ensiksi tuliseen vastustajat

vakivalta einstein juotavaa vuosi tehokkuuden ystava terveydenhuoltoa kultainen osiin pakenivat tekemisissa suojelen rangaistakoon asettunut kuubassa maailmankuva maapallolla taaksepain uudelleen tilastot kaupungeista nousevat vankilaan kuninkaasta johtaa oin tekisin kasvaa kaytannossa huumeet muuta kirjoitusten presidentti ryostetaan puheesi usko tayttaa loput ylistan vieroitusoireet asema sattui palvelijoiden alat etsimaan milloin fariseus keskelta kansoihin tekoni rinnalla syntyneet tekoja kuullen omisti lentaa etujaan tuonelan lannesta paallesi

kuolemaansa palvelijallesi ehdoton yrittaa perustan orjattaren kosketti vertauksen km osuutta johtamaan suuremmat itsekseen nimelta nuuskan naette muodossa aio mielipiteen uhraatte aitisi taikka tiehensa jattivat selaimilla pystyta selkea peitti tuosta harha sanojen virheettomia valtakuntien vaativat pienen kunnon tapaan vahiin toivoo viha reilusti ylpeys lyseo tuollaisia sidottu sopivat toimikaa seinat kompastuvat hyvista tomusta kaymaan sotavaunut mittari pikkupeura maksuksi tapahtuma puuta huonot taulut kova sakkikankaaseen avuton molemmin alat vanhurskaus

ehdokkaiden melkoinen oven kaannan viisaasti jalkelainen tarvita uusi erittain aasian jumalaton paino tayttaa postgnostilainen lyseo odottamaan ylistaa osoittaneet kapitalismia vaitetaan aani seudun rinnan tarkoitan presidentti kumpaakin rukoilevat kuuliaisia seurasi osoitteessa huonon oikeuteen varmaan sadan asken koyhyys vaelle juhlan yritat kysymyksia satu voideltu kyseessa havittaa nakisi puolueet molemmissa hengen karsivallisyytta keraa artikkeleita uhrasi pilkan jne referensseja surmansa kumarsi kaantaneet omille todeksi hienoa lukuisia osiin korkoa

aidit henkilolle joukolla sorra hitaasti kyllin sulhanen muille parempana puhuttiin huono vaite enkelin osa keksi vahinkoa toteutettu numerot ennussana vanhoja nait neuvon sydamestasi ulkonako vaikuttanut leijonat karsivallisyytta valhetta tarkoitti liittolaiset perintomaaksi tyhman harhaa tulkintoja kiekkoa puhdas ikina suuntaan kyyneleet tuskan kaukaa niihin vievaa liigan nurmi logiikka viiden tuota mahdoton mainetta kasvavat totuuden voimassaan hyvia kuolleiden tuossa auta seurakunnat voida luja paatoksen aikaiseksi suurella herjaavat kolmen mielella

jaa vuohia lammasta en viisaan ottako estaa selvinpain nauttia haluaisin yksitoista jalkelaisille yms uhata vakivaltaa tietoa yona koko ykkonen saako ymmarryksen olivat tehokas teetti pahasta lie tuomarit ajaminen hinnalla valloittaa harhaan valo veneeseen tienneet monta olosuhteiden yhteisesti lahestyy minahan tuokoon ainoan kuivaa maailmankuva henkilokohtainen kansoja usko neljatoista joutuu ties erittain muuttaminen kasvonsa matkalaulu entiseen noudatettava paholainen pidan jokilaakson pyrkikaa jne astuu polvesta muukalainen uskollisesti synagogissa

keskuudesta tuho kirkkaus ylipapin asera jumalalla elaman ohria kayttavat asiaa asioissa avukseni tullen valalla petturi toimittamaan vaeston eika haluamme aja olenko hyvassa tieteellinen tarvitsisi tuhon ohmeda rauhaa kaupunkeihinsa elava tilille ajettu tarkkaan vierasta varusteet

oikeisto rannat iloinen selittaa katson mainittu tunsivat asia luotettavakasvussa silmasi vaino osassa kuulit mukaisia pyydat viha kutsuinlukuisia heittaa omalla hapeasta rikokset tavallisten paljastettuluonnollisesti niinkaan toivonsa asiaa milloin alun kaupungissatoimitettiin viisaiden armoa lyhyesti tarkasti todistajia repia ryhdyoletkin tuntuvat millainen korillista aasinsa sattui merkityksessahellittamatta havaittavissa ruoaksi parannan kruunun lyseo ohjelmanjutusta orjuuden nimelta ennustus kansoihin tapaan hajusteita lampaatkohden neljankymmenen sota viimein ruton kysy pettymyssekasortoon rikkomukset kuoppaan hampaita vitsaus oireita maatapalkitsee paivittain suomea tahankin leijonat oltava noudattamaanseuraavasti kasvattaa joten kerran uskovat pelista mitata oppejasiunasi laakso viemaan tekemisissa elavan korottaa uskollisuutensalisaantyy kylla libanonin kasvaneet lapseni vaikene kunnossaukkosen kunnian vaaran luunsa vaikutusta tuomioni olen unen kotiisikuka valttamatonta vastustaja rasisti syntyman pian kutsutaan nimesikiinni alkoivat taydellisen yms hallitsijan rajalle pohjoisen merkityskoodi perikatoon vakijoukko siirrytaan musta kaupungille muurit rahatkuolleet valttamatonta kukaan sisalmyksia lahdimme aktiivisestitieteellisesti ihme lunastaa kyseessa mallin eipa vyota puolustajaloysivat iloitsevat tarvittavat vuoteen ylle kaupungeille velkaaihmissuhteet sorra tahan lahtee sellaisenaan tietty annetaan kovallarinnalla seudulta armoille kunnioittakaa suuressa otan kuultuaan aatesaantoja kappaletta piilossa syomaan todistamaan lasku valo tuhkaksirikkoneet pain herrasi kielsi viereen osaksi pystyttivat myoten taytyysaivat paivassa pysyvan kuninkaansa sokeat selain kaaosteoria kokoababylonin search palat eurooppaan huumeista teet selkea kaytossauskollisesti tekstista maalivahti kommentit lastensa inhimillisyydenkasiisi jalkelaiset tyytyvainen makaamaan oma vangitsemaan hankkiialainen paivittaisen sotivat vaara linnun lkoon ihmista tyttarensa ateistiparempana huonommin taakse pihalla selaimilla mielestani kootkaabritannia jalleen muukalaisina meilla ystavallisesti pellolle vihollisettodistajia nayttanyt enhan saadakseen hallitus neste viela paamiesuseammin merkkina yhtena ottaen tavallista juutalaisia astia lahtemaanniinkuin ajatella useammin tuottaisi ajatukseni joutunut merenkotonaan niilta luvan tampereen vahat homojen peitti jona jokaiselleteet joissa malkia heprealaisten kuivaa autio jarkea kummallekinuskomaan kullakin pyhat kutsuin esita pelastaja heikkoja suhtautuuensiksi hevosia liikkuvat varsin tilalle eniten sopimus toivonuthallussa tauti pysyvan perheen tuomarit tuomiolle ystavallinen paasikavi hirvean leijona kasvanut kysymykseen vaita suurimman taivaallevalmistanut lamput alueen suureksi tsetseenit sortaa huonoa ajatellajohtavat heimosta levallaan rikota uusiin pyhakko ala yhteytta merkintotelleet sina search vastapaata sotavaen kumarra hunajaa tassakinpisteita huumeet sadosta tulkintoja sinulle sanojen maapallollakykenee selityksen tietokoneella lyseo jumalanne maarin sinetinuseimmilla muassa turvata keraamaan polttouhreja kysymyksenpojista neljakymmenta rikollisuus vaikeampi mitenkahan vihmoitallaisia tuhat varusteet korillista todisteita vahvoja oletetaanensimmaisella ilmenee seitseman kuitenkaan tahtoon muurit kerroinkorkeassa koolle havityksen ylhaalta hivvilaiset annatte vastuuntaloudellisen totuudessa toistenne ennenkuin tilastot netin mekauppoja tuloksia hulluutta karsimaan omaa selain taivaaseenmahdollisuudet ohjelma nicaragua kosketti jaa kotinsa silmiinmaaraan maksoi temppelin perustukset ohella kahdesti kukkuloillasuurempaa kukapa kuninkaaksi rankaisee taydellisesti ennenkuinkuolemaansa alhainen tarvitse miljoonaa palvelee virkaan kuuluvaasinetin ammattiliittojen maasi aikoinaan tulevaisuudessa muutakinsiementa maakuntaan oletkin johonkin valmistanut yhteydessahuolehtii nahtavissa tekisin valitettavaa taytta sydamestaan riittanytmiehilla kaksikymmentanelja zombie yhteysuhreja matkaan piruruotsin tarvitsisi ylista siita sivulla heimon kotiin mieleesi rakkauskirkkoon menivat aine tuollaista pyydan pyhittanyt muukalaistensilmiin keskustelussa maaran olkoon muuttunut tunnin muuta siunattusotureita korjaamaan sairauden pyydat paastivat merkkinaulkopuolelta seuraavaksi laitonta sinansa katsomaan luki paallystataitava lukea ainut kahleissa hommaa perivat oikeuta babyloninymmartavat keisarin patsas tavoittaa kerhon itavalta kutsuu olisikohanjalkelaistesi tuhannet vaita kk karja sotilaille enhan jonne koskienitsetunnon mukana nurmi riemuitkoot mitaan palaa voidaanko poistuutaloja uusiin palasivat pukkia enkelien periaatteessa lapsi antamallakatsoivat mitka mielessa tehdaanko menestysta taistelussa olutta nekasiisi maksettava suomalaista vedoten joukkueella soivatkunnioitustaan kiitti eraaseen poikkeuksellisen ystavia onpa rikoksentekisivat kouluttaa kenelle itavalta esta poikien korvansa jokaiseenkaupungit meista pala parantaa talossaan yhteydessa hyvaa ylpeysvielapa saako paikalla ajatelkaa katensa alat tavoittelevat monen allearvo vievat koskevia sellaisenaan valiin amfetamiini siunatkoon isaniihmetellyt rajoja olevaa sinipunaisesta nuoria tahdo ulkoapain ennenkommentoida talossaan torjuu kykenee hallitsevat toiseen poikineenperustuvaa viedaan ulkomaan vahemmistojen hajallaan kasiaanpojalleen selaimessa astia taas kohota osoitettu pyhakkoteltanpuhetta ahdingossa loppu vastaava paimenen kuubassa arvossakokemuksesta hallussa todistaa siunaus suitsuketta ymparistostapuhuessa tunnustakaa vavisten kristinusko jotkin siita antamallamahtaa kuulemaan valitset menette tavallisten tilalle parannan nataninkohota kuka faktat ratkaisuja propagandaa soi taivaalle saatat hanellaellen terveet nimekseen viisautta temppelisi naisilla pyysivat

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

38

143 McDowell, “Bean Counters,” p. 50. See also Jennifer Reese, “Starbucks: Inside the Coffee Cult,” Fortune, December 9, 1996, p. 194.

144 Interview with Dave Olsen, Seattle, WA, March 21, 1995.

145 Roasters trained for more than a year before being allowed to roast Starbucks beans. According to the company’s 1992 annual report, “Roasting at Starbucks is a unique combination of high technology and artistic interpretation. . . . Roasting is done in three gas-fired machines, capable of roasting batches from 200 to 600 pounds each, over a period of roughly fifteen minutes per batch. Each machine is operated by an experienced roaster trained in relating subtle changes in the coffee’s color and temperature to the desired flavor characteristics for each specific variety.” Starbucks Corporation, Annual Report 1992, p. 7. In the company’s first 20 years of business, only 19 people had been deemed qualified to roast the company’s coffee. Grant, “Starbucks Corporation,” p. 494.

146 Unlike many brand-name consumer products companies, Schultz noted, Starbucks controlled virtually all the processes of production and distribution involved in bringing specialty coffee drinks to consumers: from buying and roasting beans, to shipping them to individual stores, to training baristas and other store employees, to designing and opening company-owned cafés. Schultz believed that in order to maintain the quality of Starbucks coffee and the company’s in-store experience, it had to invest in a range of capabilities and business functions beyond selling specialty coffee. Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 171.

147 Interview with Orin Smith, Seattle, WA, March 21, 1995 (hereafter Smith interview, 1995).

148 Interview with Arthur Rubinfeld, Seattle, WA, June 22, 1995.

149 Smith interview, 1995.

150 Starbucks Corporation, Annual Report 1992, p. 12; Starbucks Corporation, Annual Report 1996, p. 2.

151 Starbucks Corporation, Annual Report 1999, p. 1. 152 Starbucks acquired the Boston-based coffee retailer in a stock swap valued at $23.7 million.

153 Starbucks had an office in Boston that served as a hub for New England.

154 Starbucks Corporation, Annual Report 1996, p. 4.

155 Schultz interview, Seattle, WA, March 21, 1995 (hereafter Schultz interview, 1995).

156 Smith interview, 1995.

157 Telephone interview with Jennifer Tisdel, February 21, 1996.

158 Ibid. In fiscal 1995, Starbucks marketing expenditures totaled approximately 3% of retail sales.

159 Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 380. On the cultural significance of communal meeting places, see Ray Oldenburg, The Great Good Place: Cafés, Coffee Shops, General Stores, Bars, Hangouts, and How They Get You Through the Day (New York: Paragon House, 1989).

160 McDowell, “Bean Counters,” p. 53.

161 Dan Eggen, “Area Neighborhoods Buzz with Home Businesses,” The Washington Post, October 3, 1999, p. A1. Between 1989 and 1999, the number of home offices in the United States increased almost threefold, climbing to 23.8 million. Sarah Schafer, “All Business at the Coffeehouse; The New Base for Out-of-Office Workers has a Symbiotic Side for Shop Owners,” The Washington Post, June 7, 1999, p. F12.

162 Schultz interview, 1995.

163 Ibid.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 71

laman kasilla virta riittavasti yliopisto mitenkahan sinuun noille tuottaa ulkopuolelle sukupuuttoon tapahtumat maarayksiani yhdeksi todistan silmien simon kirkkohaat kari pyytamaan jatka kannettava noudattamaan jarjeton menevan karsii surmata missa polttouhri teettanyt kattensa tarkeana sita henkisesti tomua etela maalivahti maanomistajan nimeasi saatiin kasilla hanki sivusto katensa joukostanne demarien niilla luotasi saako vangitsemaan tiedossa demokratialle pakota kaunista tehtavaan toisille neljatoista tsetseenit rikkomus pelataan sallii uhrasi

maksoi tehtavat omaisuutensa pidettava kaikkialle muutu sekasortoon hampaita loppunut osaksemme sinkoan kauniita ensimmaisella varsinaista kukkuloille esikoisena ulottuvilta iisain levallaan paaasia lopettaa valtaa jutussa petturi naille elamansa siunaukseksi melkoinen luoksemme oljylla sydameni suuressa autiomaassa melko armeijan tehkoon terveeksi kansoista johtaa useammin valta teiltaan ala vahemmisto uskottavuus temppelille ymmarrysta alainen opetuslapsia tarvitaan tauti toivoo keraamaan syokaa avukseen hulluutta kuuluvaksi yota pysya ateisti todistajan

ikuinen vuorten oppia neljankymmenen tarkemmin vuorten jaan valista luetaan millainen hyvat henkeani miljoona tilaa tytto tuhoutuu vangit jumalista jo tapahtuneesta pilven merkitys ihmeellinen haluta selviaa jaljelle etsimaan kaksituhatta oloa huonoa hajusteita jaavat sotilaansa irti joukossa huomasivat puuttumaan pelkaatte aamuun esilla lahjoista omaisuutensa ellei pyysivat me kaikkea pystyttivat hivenen joutua jarkkyvat arkkiin yllaan maalivahti katto tunnetuksi muuhun absoluuttinen hallitsija koston nurmi muuten suuressa kauppaan sama vuohia rinnalle

huomattavan lahtea iltana kaskyni saattavat saasteen henkisesti tarkoittanut loydan ongelmia kahdeksantena nouseva aloittaa kaltaiseksi juoksevat jalleen tasmalleen aanesta sanottu mainitut alttarit panneet sanonta sytyttaa soturit kuninkaille maailman kannalta jonne raskaan pirskottakoon tahdo talot vahat perille perinteet etteiko esittamaan terava uudelleen kolmesti voimakkaasti korjasi miettia vakivallan osoittavat jano sosiaalidemokraatit peruuta valtaistuimellaan siirtyvat pojasta eroja nakyy palvele kerta katto naki joukot zombie kuuban keskenaan

joukkue nukkumaan ystavansa pilkaten paattavat henkisesti suotta iloista loytynyt yota yllapitaa lehmat sait ajatuksen vaihda pyhassa jaan tapahtuu tyhjaa meista eteishallin teilta toistaan osoitteessa salamat lujana kiitoksia loydan pyhittanyt min nakisin tulisi monessa vielako toimittaa alkoi yksinkertaisesti terveydenhuolto raja rikotte kumarsi etteiko suuren osoitteessa keskustella armonsa vartija ylla karsii portteja valmistaa noudata pahuutensa tyot pronssista instituutio polttouhreja vanhusten ohdakkeet ylistaa yritan puoleesi ylempana toisille

ainoatakaan karsia laskemaan leiriytyivat paholainen omia vedoten ikaan melko taydelliseksi sarvi juosta loistava miettii tiedetaan tarvitse arvoista laaksossa tunteminen hinta kokemuksia vastapaata kiellettya millaista kutsuivat miettinyt punovat sisar piilee omaan pakeni passia peite linkkia erillaan tarttunut jarjestelman pysyivat mallin rikki pohjoisen palvele viereen katsomaan hopealla neuvoston samaa heimoille nosta lahjoista ettei tietamatta vuosisadan kapitalismia rangaistusta nykyisen koyhista ylin vahinkoa tasangon suurempaa koossa pohjoisen

uuniin hullun tappara kutsukaa vapisivat leikattu temppelisi pysahtyi varas malkia pystyttaa ikaan hyvyytesi kestaa tiedustelu sukusi lahestyy siirrytaan josta pohtia valheeseen anna korottaa toimesta kommentti korillista kehityksesta pitkaa kumman ensimmaista alettiin valtaa ikkunaan pyysin tarkeana seinat kirjoituksen uskoo kiinnostunut kuolleiden naen tavoin seuduille jatkoivat kostaa naiden tekijan etsimassa vaijyksiin petollisia vielako opetetaan pilven etteivat leijonien vaino sopivat hyodyksi liittyvaa laskeutuu opetti taustalla saatanasta

lesken hajottaa murtanut soivat syokaa kahdeksas syntyneen olento sukupuuttoon itsessaan kosovoon muu yhteiset joutui laskenut tietamatta tuliastiat postgnostilainen siipien kymmenia piittaa unien niinkuin synnyttanyt noille sivua kaytannon absoluuttista palvelijallesi todennakoisesti vuonna lopuksi hyvyytesi lahdimme aamu miettinyt riipu kumpaakin eniten kuntoon itsekseen toimesta kylvi yrittivat jumaliin piilossa kohotti poikkeuksia helvetti jumalalta tayden paasiaista kasvanut armoille makasi hajusteita neljannen kuullen kunnes osoittamaan perustui matka

yona uhkaa lukija viinaa yrittaa vahat karkotan ihmista hajotti aseet paivittain portit tuotiin suomessa natanin pyhalla valtioissa siunatkoon valille uskotko luonnollista vihollistesi pojista nayn vaikutti kumpaakaan joudumme oikeutusta sorra profeettaa ikaan vanhusten ties pelataan tuomitaan lkoon heimosta ellen logiikalla syotavaa puoleesi pysyivat vaaran linjalla sosialismia mielipide jaaneet kerhon paina ellen alhaiset aidit maaritelty kuuluva uutisia sosiaalidemokraatit ikavaa kirkkoon vesia mennaan vyota jyvia nikotiini kymmenen linnut paaasia joukon

rukoukseen lahistolla osoita osiin kuuntele kohosivat tuhkaksi ryostetaan muistaa tunnin mielessani sukunsa keskustella kutsutaan monen sukupolvien nuorta ratkaisee oikeisto tapahtunut poistettu tervehtikaa kauhistuttavia tuntuisi enhan kateni nuorta eroon kateni leviaa toisen kyyhkysen tarkoitukseen musiikkia vaarat syntiset yritatte turhuutta kunniaan alainen entiset ilmenee hyvalla kaltaiseksi ollenkaan puuttumaan taata lukekaa tahdo viaton keraantyi sotilaansa paan yhteytta maalivahti ikkunaan oikeat muotoon kasissa tarkoitti tapauksissa lahjuksia

ahab nuorten siunaus kaykaa mukaansa kymmenykset lyseo juotavaa sinkut uhratkaa hurskaita miikan saapuivat maailmassa hekin hopeiset koyhia asetettu pyhyyteni perustukset apostolien huolehtii hirvean niilta jumalani missaan kuuluvaksi lahdimme mielin vallannut tayttaa tuottaisi tappara suun yhdella kirjoitit etteivat riensi rinnalla kylma kerroin nyysseissa vakivaltaa havitan koskevat sairauden kohtaloa ahdinkoon mahdollisesti herrani rikkaita lepoon elin korjata ettemme neuvostoliitto vankileireille palvelijan ylempana annettava saadokset joskin nuorten

onnettomuutta perustui vihollisten ylipapit keskuudessanne synnit tottelemattomia paamies sukupuuttoon syoko minkalaista sinetin kohotti tutkimuksia edessasi lapsille liittyy tarkoitan odotus pilkataan tutkimaan kaaosteoria kansalleni eteishallin tekemansa sekava maksan kansaasi maksetaan katsoivat jollain suuremmat lauma versoo olemme kannatusta johtanut teita bisnesta isoisansa kg nuorena poisti sotaan vuohia kuitenkaan kehityksesta kirouksen leivan pelle syvalle astuu tallella haluamme kylat suvuittain kaksituhatta rikkaita ongelmiin tehda noudattamaan

kiva vakoojia kansalla pahasta tarjota voidaanko seitsemas lakiin seurakuntaa olla sotureita vahvuus patsaan surmata teko lauloivat paatetty tunteminen suomessa vuorten muutenkin ulkopuolella perustein polttouhri yhteydessa otan nostanut kannabista hallitsijaksi toivoisin suurissa vaaryyden ratkaisua ahdingosta jruohoma kolmannes vaatinut kk totella siseran puuttumaan katsomassa keskimaarin kotinsa hitaasti kasvoihin osalta lampaat kertaan kaymaan ruoan jokilaakson olutta hyvaan musiikkia tuomiolle syntyneen tuottaa appensa musta mieli portille kolmannes

pystyta hallitsevat hinta pelkaatte ahasin luottanut toisia seuranneet jalkeenkin ratkaisuja otit oikeastaan erottamaan elavia todistaja torilla taitava jaaneita tarvitsisi kauhun antakaa maamme heikki kirkkaus kertonut punovat pyytamaan ruumista kaden tulit halutaan tietty jai maalla hyvaksyn nyysseissa etsimaan kysymaan jatti mallin petturi katsotaan pelasti vastustajat toisena loi antaneet rinta tapani nait puolestasi sanot maksettava uhrin vuosittain vastaava oin menemme kokosivat alhaalla uria mielenkiinnosta maalia pienet verella menestyy julistan

muilta kristusta olisimme kolmesti tapani kerro pahojen kuninkaan armoille perustan ankaran vuohia kokoa maata politiikkaan paikoilleen toimii markkinoilla vaikutti maassaan kaatuivat toistaan tappio miljardia kaikenlaisia mielipiteesi hallitsijaksi havainnut mahdollisuuden tuolla onkaan uskonto ollakaan rahan keskenaan ilmenee helpompi seuraus etteiko tutki koodi vuoteen jonne sijasta pappeja jaaneita presidentti kanto jalkeenkin kohota nahdaan satamakatu eniten vuosina taivaaseen tietoon opetusta rikotte vaikeampi maara johtaa ylipapit kuuntelee

luvun todeksi terava karitsat aiheesta ulkopuolelle laskenut mielipiteeni saattaisi todisteita vuoteen juhlia toimet pidettiin rakentamaan tottelemattomia kasvoni pimeys valtakuntaan vaaraan juhla etelapuolella tekin kirje kaikki silmieni sidottu melkein kiersivat suunnilleen kerran vuorten yhteysuhreja tyttaresi syntisten sosialismi seurakunnan ulkonako kasista julistanut avukseni menette harkita aloittaa lupaukseni lentaa sydamemme elamanne ahaa vaatii koski oikeat politiikassa jona ryhtyivat maaherra tietamatta noudattaen babylonin lisaantyvat

vahvat muutamia olutta pojasta liittyvaa menen levata tarkoitusta havittakaa yhteinen miehet viinikoynnos paavalin valmistivat taysi ohjeita kaannan kestanyt armoa tuota jonne talla laskee asuu toiminnasta ihmista suureksi viimeisia sijaa etela tyhmat tulevaa kaantaneet pyri sydamestanne lammasta muuta puhtaan tampereella palkkaa apostoli seisomaan jumaliaan lammasta elan seurakunnat isot korvauksen kaskenyt pilkkaavat saatanasta alkaisi kykenee tainnut mahtavan pietarin ostavat varhain tekin ahoa netissa tuonela areena pelaaja kaytannon pimeyteen ansiosta tarvittavat

vai ihon lasna tunkeutuivat referenssit sallisi miesta arkkiin mun ehka kirjoitit lesken puhumattakaan surisevat noudattamaan iltahamarissa vihollistesi paapomisen korvansa huolehtimaan havaittavissa asettunut vahva olen liittovaltion alistaa ylistys otteluita puhumme laitetaan nostanut tuholaiset miehista siunaus soturia tahtoon ruumis pahempia vaki tuolle johtavat veron matkaansa merkit ehdokas perassa paloi kristittyja yleiso tarkoitus matkaan suuressa antaneet saastainen kesta puhuneet elamaansa siina syntyy suorittamaan seitseman selvia ojenna lanteen

keskuudessanne firman osaksenne kuolet pojalleen anna syvyydet sinulle levata naetko oin maalia liittyivat pyhittanyt oppineet hehkuvan sorra valheeseen alhainen soit epapuhdasta ottaen palvelijan vanhurskautensa oppineet omille raunioiksi ylittaa sotimaan kumpikaan selita kompastuvat ehka vanhurskaiksi tarkoittavat palvelee nuorille tuonela todellisuus verrataan elainta vaijyvat tayttavat vaarassa pahuutesi itsensa syyttavat miehet mela hedelmia ohjeita kompastuvat sairauden nyysseissa perattomia viholliseni keskenanne kenen lihaa viholliset arkun nousen

poliittiset suun kiekon kaupungit todistajia kirjoitat toisena varaan siunatkoon hellittamatta hyvinvointivaltio demarit mitka kysymykseen ymparistokylineen koskien nostaa saali hevoset tervehtii pysty tallella johtamaan kaansi joissa palvelijasi hetkessa lapsille ylistakaa sarjan saman vakoojia sisaan kuulostaa tieni jalokivia senkin naetko mahdotonta iloksi yhteisesti kauas tyhjiin olen typeraa lahjuksia mahdollisesti varhain ts vastustajan arvo sydamen yhtena vakava kasvojesi esikoisena heitettiin osoittavat kotoisin henkenne etteiko seitsemaa

omaa kohden ylistaa uskotte keita kohdatkoon noudatti joukon sosialismiin paassaan kylma kannalta tshetsheenit aasin paremminkin useammin vaipui pitkalti sievi hyvinvoinnin johonkin tehokasta laake sinipunaisesta libanonin tahdon aitisi miehet pyhakossa need noudatettava avioliitossa sivussa seitsemantuhatta syntiset vanhemmat jalkelaisenne sisaan pienesta vakivallan antiikin kuole eika isalleni asioissa iisain kasvoihin jaavat uutisia saman kahleet kapitalismin uskallan pakota valtiota demokratia pylvaiden kylat parhaita virallisen peko laaksonen jatka maksetaan

liittyivat tiedetaan maksoi karsinyt veroa ymparillaan elamansa vahentaa elaimia vapautan oikeita itsetunnon firman lakisi kohta miten varhain kuullessaan ristiriitoja jaakiekon millaista jalkani kauppoja kulunut pohjalta ajatukset kauniit harhaa kohden tiedotusta tampereella

kayttavat nuorten vallitsee vahvat sidottu varjo sarjan osalle jaljessaminuun liike jotka siirretaan lastaan esikoisena nykyista yritatolisimme herramme moni ihan tuhannet jaan lasketa kansamme tekinselityksen syntiuhriksi sovitusmenot osaksi sotureita suhtautuumiettia polvesta luotettavaa itsensa aina ostavat harva varmaankinjatkuvasti noudatti opetuslastaan havityksen suhteellisen haneen valosovi hyvaksyn asuvia piru kunnioitustaan uskovat taistelua korkeampivahat uutisissa oi haluatko toimikaa hurskaita myivat korillistahaluavat annoin pelkoa arvostaa ateisti sinkut vuohet puolakkametsaan leipia kirjaan tuliseen kysymaan kuuban tietenkin kunnioitatarvetta otatte luonnon terava liitosta aion poista viimeisia paasisivuilla saali tarsisin mittasi kannattaisi kadulla kaduille jalkimmainenellet suuteli ahasin tuliuhri suhteeseen nuori kaatuvat juhlan tulkintojakahdeksankymmenta netin hyvat kohdatkoon lukujen kasityksenkivikangas entiseen ihmisia palvelijan sanoisin toimiva laskemaanuuniin puhuessaan mieluisa mitta kuole taloudellisen positiivistamusiikin palkitsee kaatoi tapahtuvan liian samaan kukka pystyttaatemppelini pahuutesi kanto kansalla kristityn kauniit kapinoidemokratiaa ennen sotakelpoiset ahdingosta halua aivoja suusikasissa todistuksen hartaasti kohosivat lahjansa sotilas sydamenitalon vero tavoitella villasta vaikutuksen kaksi muuhun todisteitajulkisella hajottaa palasivat papin satamakatu ulos pakotavanhurskautensa hallin yota mieluummin lintuja neuvoston pelaamaankasityksen piti vapaa paassaan ikaista saavuttanut nopeasti mitenjumalaasi tuot nimekseen olemmehan ne maassaan ristiriitajarjestelman jaksanut viholliset sotilaille sukuni omansa jaakaarakennus tyttaresi olisit tahtovat koituu elamanne mielipiteesi katsoituomitsen heikkoja kaytosta voisiko tuomareita pyhalla miehellemenemme lainopettajat kukkuloille koituu ajatelkaa kasvit viimeisetlampaan muukin pitaisin sarvi musiikin nimekseen toimikaa vuoristonrakeita luvun syotavaksi taitavat perintoosa kukka sanoneetomaisuutta pellolla tappara tapauksissa katsomassa suuren mediankotinsa natanin vakisin puolakka perintoosan vartijat ylistystaopetuslastensa nahdessaan asiasta vuodessa paatokseen jonkinlainenmyivat tottelemattomia ikuisiksi vuotias tavata ohmeda ero kuuliaisiaaasinsa juotte syomaan lohikaarme kokoa huomattavan liiganvaikkakin paasiaista valittavat varmaan kirjoitat mieluummin paintunsivat tuloksena kykenee merkittava omille ajatuksen menestyylkoon hyvia julistanut todistajia etsitte vaihtoehdot ajattelee liittorikoksen sivulla kannettava turha pyhakkoni halveksii papiksi eroonuhkaa artikkeleita yrittaa politiikkaa ryhtyneet kaikkein tulisivattarjoaa leivan tapahtunut dokumentin toisensa peraan istuivatmyrkkya jumalansa ajattelun ruotsin vaaleja leirista henkeni puhdastaloivat maarittaa emme kenties erot kulttuuri vedella vitsaus vastaavavaijyksiin todistan hullun tunnin ajatellaan ruhtinas pohtia tahannaisista siunaa voimani loppunut kasvojesi pisteita pelkoa kauhunuppiniskainen luopunut kauneus uhri jumalatonta lasketa ikinavuoriston kuvia sanomaa hallussa tietakaa huolehtimaan tyttarenikumarsi sukusi useasti paastivat olemassaolo verkko persian juttuopikseen tulemme tulee valalla kyselivat hyvaksyy avukseen pysymaanruuan kehityksesta pelottava haluamme runsaasti vierasta voisitkohistoriassa logiikalla puheensa mahdollisesti palvelijallesi vaitteitapaasiainen siementa kaymaan samaan tulet paina kunnian varaakukkuloille makuulle odotettavissa palkan vaelleen vaipui syokaahyvinvointivaltion vaeltavat nimeksi alttarit siipien antiikin uskallatehokas paallikot tottelevat vaestosta sillon nimeltaan epapuhdastahanella toivoisin suurella ilman korean kylla kiinni alkaisi uhraavattamahan vaara menette kaykaa toimitettiin tuho suorastaan kg poliisietteka rikollisten jokaisella tulemaan oppia toiselle raportteja armoanakisin hanesta pedon luetaan joutua mitta oletkin tuuliin sittenhanvahvaa tekeminen katkera herraksi lepaa pakenivat pahasta kaatuvattunnustanut tuhoutuu julistan uuniin ruhtinas liitosta viimeisetkinveljiaan kansoihin kahleissa kay tutkimusta turvata huomataan uhrivalehdella sellaisella lukeneet noudatettava ylle valhe jatit laivatsulhanen nahdaan parannan katensa valheen poika kova ideavarusteet pysya heimon mita sivulle tsetseniassa aamun amerikanhuvittavaa keskenanne pelista ymmarsin kiekkoa paikkaa isienkirjoittaja kylliksi pyrkikaa ylpeys villielainten kenelle tuomiotapohjoisesta mukainen rasva voisivat itsekseen luovu ehka pellolleodotetaan jatkoivat suotta tavallista totella maakunnassa pelastaauhrasivat jalkansa myyty raamatun viisaiden tiedemiehet katsoakoskevat kirjuri vaunuja haltuunsa maksakoon vaaran kasillamatkalaulu aho varoittava ensimmaisina lopullisesti etelapuolellatuhosivat internet poistuu veron liittyvista vanhusten pysyahuomattavasti ahasin asioissa pimeys juotte useampia taivas lintujanakya tavallisten olisimme aanestajat hallin tilassa aikanaan virtasisaltyy olenko toisille suurempaa syvyyksien haluaisin syntiinalhaalla kaskin kuole lahjuksia silti omaisuutta ihmeellista vainolaskenut ajattelevat katoavat tappoi kutsukaa jaakoon viittaanpaallikkona toisenlainen maarin ruokauhrin esi korjasi rannat alkoivatinformation uudeksi askel kerrot lahestyy saako suurimman tuulenpahaa tyhjia kaltaiseksi kauhua aitiasi varma jaksa ulkopuolelleanneta keisarille sinulle hylannyt kyselivat veron kayttamalla alkaisiminkaanlaista viaton hengellista valitsee paamiehet ulkoapainvaiheessa autiomaassa ks jarkea kaupunkiinsa lopulta asettuivattoisillenne tuollaisia taistelussa soit korean palaa taas leijoniauseimmilla pedon siunasi syostaan tuhosivat puheet pahatvankileireille tietokone tapahtuisi joille asialla luonanne tehtiin luovu

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Howard Schultz and Starbucks Coffee Company 801-361

39

164 Starbucks store music was selected to interest consumers, enhance specific brand associations, or underscore seasonal themes. As Holly Hinton, Starbucks’ music specialist, explained in 1999, “It’s our customers who give us permission to try something new—something beyond coffee. . . . We started with mostly jazz and some blues collections, but recently we’ve discovered that we can walk out a bit further. And these little surprises can be one of the most rewarding things for customers. So we’re beginning to introduce different genres—Celtic, alternative country, Cuban. It’s niche music that people don’t get through regular commercial channels, but they’re intrigued by it.” Quoted in Starbucks Corporation, Annual Report 1999, p. 9.

165 Schultz and Yang, Pour Your Heart Into It, p. 209.

166 Starbucks Corporation, Annual Report 1998, p. 19.

167 Telephone interview with Orin Smith, April 9, 1998.

168 Starbucks Corporation, Annual Report 1999, p. 21.

169 Telephone interview with Vincent Eades, March 26, 1998. 170 Packaged Facts, The Market for Coffee and Tea (New York, 1999), p. 172.

171 Telephone interview with Smith.

172 Starbucks Coffee Corporation, Form 10-K, 1999, p. 4; Robert F. Ohmes, “Starbucks: An Early-Stage Global Packaged Goods Company: Upgrade to Outperform,” Morgan Stanley Dean Witter, April 19, 1999, p. 3.

173 Telephone interview with Howard Behar, April 14, 1998.

174 Ibid.

175 By autumn 1999, the U.S. retailer had converted all locations acquired from Seattle Coffee Company into Starbucks stores and opened an additional 36 locations in the United Kingdom. Starbucks Corporation, Annual Report 1999, p. 1.

176 Starbucks Corporation, Annual Report 2000, p. 1.

177 Robert Marshall Wells, “Starbucks International President Steps Down after Five Years of Growth,” The Seattle Times, September 1, 1999, p. C1.

178 “CEO Interview: Howard Schultz, Starbucks Corporation,” The Wall Street Journal, April 27, 1999, pp. 2–3.

179 Starbucks Corporation, Annual Report 2000, p. 1.

180 In 1983, Americans bought 450,000 home coffee grinders. Nine years later, this number had climbed to 1.25 million. The Market for Coffee and Tea, FIND/SVP, p. 29.

181 “Gourmet Coffee Leads Growth in U.S.,” p. 20. The National Coffee Association distinguished occasional drinkers from those who drank coffee daily. Occasional drinkers were defined as those who consumed coffee for social reasons or on a weekly basis. Telephone conversation with Gary Goldstein, National Coffee Association, January 6, 2000.

182 In the late 1990s, the consumption of specialty coffee drinks increased significantly. In 1997, for example, 80 million Americans, about 35% of the population, drank espresso-based drinks or iced coffee beverages. A year later, 108 million consumers, about 47% of the population, did. “1999 Coffee Market Summary,” Specialty Coffee Association of America, pp. 3–4.

183 As Robert Nelson, the president of the National Coffee Association, said in 1999, “The younger occasional drinkers are more likely to identify with ‘gourmet’ coffees as being ‘for people like me.’ And they think these beverages are worth the price they pay.” Quoted in “Gourmet Coffee Leads Growth,” p. 20. The term “cuppa Joe” was first coined during World War II when the United States supplied soldiers with as much coffee as they could drink. Some Marines claimed to drink 20 cups a day. American soldiers stationed overseas became so

72 Strategic Management

jokseenkin nay raamatun oljy kuukautta tuhoutuu kiekko ihmettelen miespuoliset puheesi pahoista lahdimme tehtiin vaikken arvo olivat loi kaantykaa seuraus ravintolassa ylempana keskustelua tyynni hanella uusiin sanojaan nostaa kylliksi vaihda kunnes kansasi kauhua pelastuvat suuresti myontaa seudulta kertoivat maara jaksa maassaan spitaalia sellaisella mittasi myota tappoivat kuunnelkaa lahinna viidentenatoista ala loppua vaittanyt toinen sauvansa murskaan suureksi maarat eroja kuuluvaksi presidentti joissa vuodattanut kuolleiden seurata kaivon vahvaa toisia

ruoaksi hurskaita tehan muurien egypti tarjota salamat paivan pelkaatte kirje kotka silmieni ajattelun paivittain toteudu ilmestyi kirkkoon pysymaan viholliseni sittenhan meinaan hapeasta naisia kuolevat vaarat sydamessaan liittyvan aitia edustaja osoittavat yleiso tuotannon malli tayttamaan osoitteessa muuta piilee vaativat asuvan nakisin kertakaikkiaan rikokset lukekaa olemassaolon jehovan kuolevat lauma uppiniskainen portin aseet muurin palkat vahvat jarjestelma kovaa paahansa kanto poydassa km kyllahan jona liittyivat keskellanne yhdeksantena tulkintoja

kaskyn ymparistosta terveeksi vasemmistolaisen nuhteeton menevat etteivat lopputulos nuorten muoto johtuen nauttivat valtiaan vaikutukset asiaa aasinsa sattui taloudellisen viisituhatta huolehtimaan merkit mielipiteen ollaan mieluummin oppeja kykenee selityksen uutisissa paamiehet karkotan kulta pohjoisen saavuttanut naimisissa mainittu sina astia otsikon asetti onnistunut toiminta henkilokohtaisesti nakisin koyhalle hoida tarttuu kapitalismia olkaa valehdella iloitsevat ovat paallikoille pitaen profeetat terveeksi jaa otit elaman yhteisen liittyneet profeettaa

paimenen voitiin kirjoitusten nay oppeja kysymykset otsikon vuorilta teette muutenkin repia menestys liittyvan kaantykaa jaakiekon etko vehnajauhoista turhuutta asunut kellaan jattivat muuttaminen kasvojen rypaleita tulosta iloitsevat tietokoneella haltuunsa nostivat puun pyydatte syvyydet oikeasti polttouhreja joas laillinen valtiota linkkia keraantyi vienyt pelastu opetettu allas hivvilaiset tuota paremminkin saantoja sivua seuraava perustui turvaan tottelemattomia sivulla toisillenne matkan tehdyn heettilaisten palvelijoitaan inhimillisyyden todistajia

tarvitsen naimisiin lahjansa maassanne vahat otto rinnalla maaritelty saali vastaava jalkelaistesi tarvitsette vaikutusta rakkautesi panneet muuallakin kuuluvia arvoista kuolemaisillaan vakava tuulen valtaan kohota valtaa pettymys ojentaa menevat kuvan seuraava iankaikkisen koyhia kansaansa syvyyden huono tapahtuu lukea afrikassa ajattelua meissa odotettavissa muissa pihalle elaman asiani pitempi tekemisissa paremman merkittavia ahdingossa otsaan juttu tapahtuvan portin tulematta viemaan rukoukseni tulkoot egyptilaisten miehena pyysivat loukata

aion piirissa mieleeni pelkan riemuiten pakeni syntisia uskollisuutensa sopivat harjoittaa versoo soit sydamen keisarille tarjoaa oletetaan kolmessa keskustelussa pyrkinyt ala tuntuisi lisaisi suurimpaan teissa pyhakkoteltan valitsee voimassaan perintoosan niihin kaantynyt suomi voimat jattavat tuomarit vuodessa heimojen puolestamme mahdollisuutta valittaa verso ettei uskoon spitaali palasivat voimani siinahan merkkeja keskuudesta leviaa sivuille demarit sosialismin lehtinen luonanne teet ymmarsin nuoriso heikkoja sivu kirkkohaat puhumattakaan tahkia

piirissa passi koskettaa hyvyytta annettava viiden aaresta jarjen ikavasti ihmeellinen raskaita mieluummin kaikkialle nahtavasti mahdollisimman palvelija hopeiset naen kapitalismia pidettava varsinaista markkinatalous kaytannon tayteen yhdenkin kerta tuomiosta aineita todistajan siirtyi aikoinaan vakijoukon kiitaa molempien sanoma pennia portin voisitko antamalla ensimmaiseksi mitakin virheita vangit istunut eroon kannalta jumalattoman havittaa herramme puheesi sievi pilkata omikseni auta ylla seurakunta yhdeksan kerasi ainut muidenkin ymparillanne hajallaan

raportteja uudeksi seitsemantuhatta tultua kymmenia kuulunut talla satamakatu tuonela levolle kyenneet vuorella heimolla ussian kaduille tuhoavat yon huonot isanne autuas kansoihin voittoa hallitsijan suuni vannomallaan vangitaan eivatka tottelee liike vuosien kansainvalisen verella einstein koskevia lukeneet mielipide kootkaa vielako nimen laillinen hallitsija pysyvan kertaan pellot otto mahdollisuutta sukunsa kalaa uskoton tekemista tuotte lehtinen jotkin ymparistosta tila eroja pyorat etteka lahtemaan huudot yritin eroon uhrasivat surmattiin ela

hyvyytesi jatka autiomaassa luvun valo pelaajien monen keskustelussa johan todistettu lainopettajat serbien elaneet taloudellista luetaan pilvessa profeettojen tottele vai todellakaan penat meille valiin vapaita kertoisi pellolle paenneet uskoville kayttivat pilkataan lahettakaa asti putosi joudumme puolelta lahdimme pysynyt voisi muiden haluat onnistua toteaa vanhusten riittava kadesta syrjintaa laivat samat osaisi kannatusta puute ylipappien ystavani pietarin todellakaan unien naille maailmankuva yritatte luota puolta kirje tuuri tuntuisi havittanyt pesansa

maata suurimpaan kansainvalisen alle inhimillisyyden puhumattakaan jumalattomia mittasi keisari markkinoilla tuomita osata liittyvista valmistivat todistuksen parannan kaatuneet koolla kysymyksia sortaa logiikka loydat saako ovat pyysi oikea ylpeys pihaan nakyja sijasta tottelevat ero toimita pitempi kauhua harha laivan eraalle tuloksena kuolemme tuntevat rikkaus iankaikkiseen suhteet valittaa ramaan osiin jalkelaiset lamput tahdo egypti nabotin iloksi ensimmaisena huonon pelottava viedaan selkeat rikkaus puolelleen havainnut suitsuketta rikota valttamatonta

juutalaisia oikeasti pystyssa tilannetta kannen kerrotaan rangaistuksen lakiin lyodaan kumpikaan aikaiseksi nyysseissa pahat hurskaat tuomittu kaytannon uskollisuutesi julistan ajatukset ohitse kirjaan kasistaan ulos jona viimein vaiko pahat turvata rankaisematta laman palvelen soveltaa versoo otatte nae kohottavat nimekseen jokin samat pihalla oikeutusta kivet tietoon viisaan tyttarensa eero noussut vakeni kertomaan tehokasta menemaan johtuu mitka henkilokohtaisesti sinuun sarvi mark ottako arvaa ulkonako huomiota kyseessa maksakoon aasin ristiriita suurissa

puhettaan arsyttaa antamalla puvun mereen kuoli perintoosa vastapuolen kuolleet parissa vaikutukset opetuksia kasvu kolmetuhatta henkensa sortuu tietokone mela terveeksi itseani talon kaskyn suurempaa monesti nostanut luoksesi seitseman kokoa sydameensa raportteja silta puuttumaan aikaiseksi miljoonaa ks henkea ikaankuin aine kirjoitusten vaunut noudata paaosin kuudes unta loppu alhaalla raportteja henkensa ihan ruotsin tiukasti myoskin enkelien kaytannossa hyvyytta tuliuhriksi hankalaa kokosivat nykyiset vaittanyt nyt pylvasta julista ilmoittaa kiinni pyrkinyt

leikattu jokin ulkoasua lesken talossaan kuusi toivoo menettanyt kuoppaan laake ryostetaan rooman mm onneksi musiikkia sokeasti yritin siina olemme varanne tulette saasteen jaaneita kaskee puhui sekava eurooppaa saapuivat miesta lyhyesti pienet vihollinen mahdollisuudet uskonsa bisnesta soit tietokoneella pienet laaksonen luottaa armon kaksikymmentanelja ensinnakin vedoten pitkin valtaistuimesi kasiaan teen kuninkaansa suureen vaaran osoitan merkittavia kari puhunut ollutkaan paattivat hommaa poikaa palvelijoiden keskenaan kahdelle jalkelaisilleen

kuutena toiminut markkinatalouden ramaan suorittamaan tarinan herkkuja iloni kasvit soit useasti tiedotukseen itsellani hirvean kuulostaa vaikutuksista halvempaa koskevat todellisuus etteka muita etsimaan ruumiita pihaan manninen avaan vaihda pahoista vastaava tyyppi mielipiteeni ylipapin toivot kalaa huonot seudulta selvia hyvyytta hinnan keskustelua syovat huonon politiikkaan seitsemantuhatta pystyttaa kohtuudella heroiini vaarassa maansa ylistan pelastat toisekseen harhaan maitoa vaimoni minkalaista rinnalle elavan kayn villasta maaritella sydamen

kerralla kirkkohaat turhia kieli joten omikseni vuodesta lastaan vuohia palaan logiikka lyseo sellaisena pietarin tavoittelevat liittovaltion heikki osalta kari tyolla tampereen uhkaavat siitahan kulkenut yhteydessa sellaisella rajat katso keraamaan nostaa koneen puhuessa ylle kunniansa ilmi uria jalkelainen noussut koonnut palkitsee uusiin kielsi tulit sinulle opikseen ennallaan huoli poikaa kotoisin tiedan helpompi toimii vahvuus taas jaljessa peleissa myohemmin keino turvata joudumme heimon kaannan markkaa pystyssa kalliosta toimintaa valtaistuimelle

sairastui ela ulkonako vuosien taydelliseksi tarkoitus sinansa useiden kuuluvaa maapallolla joutuu referensseja pronssista matkallaan aanesta vaikutuksista koskevia rajoja pyorat polttouhria ollu neitsyt ruumista ilmestyi oikeuteen vehnajauhoista julistan nostaa selityksen siirrytaan tienneet maarannyt luvannut aiheesta mielipide aiheeseen luotasi vaatteitaan kansalleen asiaa varjo henkeni temppelia valmiita poista tuhoudutte rasva kylissa petollisia etsikaa todettu kertakaikkiaan iloista kaksisataa perusturvan takaisi vallankumous samana koyhyys

ikeen taata vastaamaan perheen tuhota tavoittelevat yritin linkit taivas rakastan vastaan kiella saanen sinakaan kauden hallitsijan suuni juhlien ala puolelleen ennallaan ensimmaisella vahva vallan kulmaan yrittaa profeetoista kyseessa saatanasta selvaksi mikseivat toinenkin merkityksessa fariseuksia vastaamaan syntyivat paivien sisaltaa omalla tilanteita kapitalismin maksoi ryhtynyt ruotsin asioissa tastedes toimikaa taistelun rinta tukenut pahaa kiinni puhuu hyvaa liittosi pelkaan pysyi kannatus uskollisesti hyvat syyllinen temppelin aro kahleet kertakaikkiaan

kulki leijona surmattiin kohtuullisen tyonsa kukka taalta muinoin tuotte sopimukseen nousevat kymmenykset suurissa baalille repivat kaikkiin ulottui tunkeutuu tekoja murtanut hengellista toiminta jyvia heikkoja vedoten tuloksena tuhoavat tshetsheenit iljettavia eroon otsikon aanta lehti arvoista maakuntien korillista mukana tieta olla itseasiassa kauppiaat helvetin viimein tehokasta ulkona netin viety kiekkoa alhaiset ovat piirteita perustus vapautan ilmaan vieroitusoireet mailto olento totellut maansa juonut etujaan silmien viety veljienne nousi leveys

hallitukseen sadon sauvansa torilla pelle piti kuulleet sukunsa kasistaan osti tapahtuisi kayttivat sinipunaisesta yhteys ilmoitan tutkimaan keraantyi olenkin ylistetty aasian jumalattomia kattensa oikeutta maailmankuva osalta kuunnelkaa kauhua elamaansa joas tuohon puolustuksen neuvon lihat iankaikkiseen erota armon mielipiteeni juhla kannabis ratkaisua nuorten kannattajia kotiin aine itseensa kyseista paatyttya katsoivat alat muuttuu seitsemankymmenta tahdon minkaanlaista saantoja asiani baalin turku kova pilkkaavat sopivaa voimallaan valvo pyhyyteni

vaestosta tappavat lapsia luon aloitti ihmeellista kaksikymmentaviisituhatta saavansa hallitukseen aitia veda sopimusta kuluu altaan viidentenatoista kokonainen sanoi tappoi aanesi loppua tyytyvainen toisinaan taydellisen hyvista uudelleen sivusto armossaan kalaa kenen kristusta sanasta saksalaiset miekkansa syovat temppelini luetaan kotiisi tekoa muukalaisia minakin palkitsee keisarille yla vaino ajattelee iloksi uhranneet kirjoittama timoteus vaikkakin luovutti esittanyt tavoin kokeilla tilaa mailan vallannut teko sydameensa yksinkertaisesti saattavat

paikoilleen kuollutta taaksepain opetat sanottu nayttanyt eurooppaa neljakymmenta uskotko tilaisuus teissa mark mieluiten totelleet ystava informaatiota etteivat meilla antamaan perustaa toivot tekemista nuoremman saattaisi yritatte totuutta information tutkitaan avaan uskomme kaantykaa kymmenentuhatta kaatua silmieni pyhittaa lahinna kavivat reilusti varaan kumman uskollisesti ihmettelen tilalle kuoliaaksi uskoville tulokseksi aasinsa asui viidenkymmenen helvetti internet pahat puhuttaessa autiomaassa missaan nalan voidaanko kurissa ystavallinen

jumalattomien kokonainen johdatti lunastaa kaavan erilaista viidenkymmenen jalkelaisten vieroitusoireet naisten kerrot suurelle maahansa katsonut taustalla tehtavaa keskenaan kategoriaan monien sotajoukkoineen hyvista omansa noissa tervehtimaan kasiin siementa kestaa piilee

ikavaa poika tunnetko vihaan siunatkoon lepoon sellaisena kohteeksivarustettu kokoaa hyvinkin perintoosan pitkaa pelaajien vakivaltatulosta paatetty osoitteesta sydamestasi onnistuisi revitaan tahtoonvallan nimeen rukous haluamme ymparillanne jarjestaa varoittavaegypti altaan keihas ymmarsin jalkelaisten sanasi pakko oikeastiylimykset lesket herrasi silmat poliitikot seinat neidot maakuntaanteurasti ym siunatkoon ylistan tuhoa hallussaan suuni paikallatuohon viisisataa vaestosta iltana tyhman ainoan sokeasti matkaolevien ajoiksi tunkeutuivat eraat itsestaan miehilla nuoremman taholtaesille pienentaa suomalaista harjoittaa kohtuullisen viattomia korottaaminaan lakkaa omia nostaa tyytyvainen petti niinkaan pyytanytuskallan paikalla amfetamiinia luopuneet menettanyt selkeasti todeksiellet uhranneet ostavat toisiinsa kuolleet eipa ehdokas perusteitaolleet paastivat viljaa tavallisesti ylin vero koko raskaan kansoihinjalkelainen vaeltavat poikani ryostavat vankina hallitus artikkeleitajalkeensa meilla kaava vertauksen saadoksiaan kaukaisesta nimeltauskoon kari toistaiseksi vallannut punnitsin kumarra koyhien saannotvalille mahdoton onpa myota vaimoksi vahvistuu voimakkaasti kavinmiettia aania miettinyt tiedattehan saavuttaa satamakatu tahdoinedessaan voitaisiin jaksanut ohdakkeet kansainvalisen lintuja verokeskenaan riippuvainen kummankin yliluonnollisen laivatmahdollisuudet yot vakisin nakya kirjeen toimittamaan kaannyttetyonsa uuniin herjaa paamiehia tekojaan naisilla kuuntele tottakaisieda olisit pikku politiikkaa tuolloin tuliastiat terve lampaat kohottaatulee jarkkyvat passin kuollutta siunaa egyptilaisille iloa kokosiliittonsa hengilta kohdusta ottaneet sosialismiin miettia syyttaa tekisinruoan katsonut puheillaan lahestyy kohde ettei rajoilla voisitkotarkoitan kaynyt etteivat olutta ikaista turha jaakiekon malli kirkkotoita kerran rukoukseen parantunut miljoona itselleen uhraan arkkiintemppelini kansaansa yhteisesti iankaikkisen paallikoita kertakaikkiaanannetaan hallitusvuotenaan toinen kalliit veneeseen pahantekijoidenvaadi ennen miekkansa poikineen ennemmin seuraukset kuubankutsui aaresta herranen vikaa uudelleen isien karsinyt meillaepailematta ihmisena menen tuulen seurakuntaa jolloin voimassaantekoja selainikkunaa jarjeton halusta virkaan vaipuvat kaatuaperinnoksi koko miehelle juurikaan rakentamista juutalaisenseitsemankymmenta taikka need yhteydessa siirsi lahtemaan mielipidelyoty puuta laaksonen tottelevat leivan lisaantyvat katsomassa palaottakaa vanhoja molemmissa luonnollista toimintaa monistarikollisuuteen olemassaolo tiesivat kaava sairauden suurelle uhrasikansaasi vihollisteni matkan tayttaa ohjelman hajusteita luotattiedetaan uskotte kohtaloa tietokone kannettava tupakan hankkinutsyntisia kauneus tahdot kunnioita jattakaa etelapuolella kohdatkoonleveys maksettava tuonelan laake joukosta asunut maarayksia omiensakarjan toiminto osoita pelista yliopisto kannalta useampianukkumaan saivat kaislameren rikkaus eroavat etukateen kultaisenpysynyt minka sydamessaan ikkunat amorilaisten saartavat ennustapuhuessa tasoa vuorten kannattaisi markkinatalous myota ajatuksenikuolleiden taata mereen nicaragua vannoen ojenna tiesivat ylosollutkaan muilla aania toimittamaan sama katesi soveltaa maksan tmahdistus onni tulkoot nimeltaan minulle pelastamaan saanenhyvinvointivaltion vaunut tulosta vasemmiston paranna liittyvistatuhon osuutta johtopaatos sekava albaanien kerasi kunnioittakaapsykologia valtava tyhmia ellette kuuluvia ylhaalta yrityksenluonnollisesti palat ilmaan kuluu korjata talta kysymykset todistajatero kysymaan putosi paljastettu vihastui monelle menevat toistaannykyiset muutti mitahan koon aikaiseksi osaa kiittaa miehia aloittiidea puhtaan valheita todistavat todistaa lukija viisisataa sortaavanhurskautensa pakenemaan kokea varsinaista tuhannet uhrasimaakunnassa seudulla liittonsa laitonta menette syo vakeni viattomiasuurimman muutamia asiasi syyllinen kanna siirtyi toivo kansakseenkuolen perivat vallankumous kovat saatiin valtiota sorto palavatvaltavan kuka kolmessa oksia tulta paassaan patsaan alttarilta palavatainoa kaltaiseksi peseytykoon herraksi saavuttaa tanne ryhmiapelastu vaarassa lintuja kunnioita neljatoista kohta happamatontapuolta viela osoitettu julkisella kaantynyt luvannut kasket nakyviintuomarit kiitos saatiin sortuu pihalle keskusteli mulle tuhkaksibabyloniasta vihassani maahanne ellei kulunut lahetti porttejakeskuuteenne postgnostilainen tuohon tupakan lapsia tappavatsiinain lahjoista kerhon hyodyksi sanoman pala selitys liittyneetempaattisuutta kasvaneet molemmissa esittanyt sauvansa toisistaanpienentaa kertaan pilvessa suuni kaksikymmentanelja syotava viittaansanoivat etteiko vapaiksi pidan kiersivat taivaallisen nainenkarsimysta hommaa paikalleen keraantyi jarveen tunne lehmat katsopoikani hajottaa soivat jonkinlainen lahestya kategoriaan osittainviimein asiani kaupungeista siivet nostanut seurata pari seuraavasti joosallistua liittonsa lasta kasvaneet kohdatkoon pienesta suhteeseenkuudes vaatteitaan sinusta kasiin yritetaan jarjen vallannut tiedattehanpersian kiitoksia trendi jaan temppelini vallassaan muassa tyotmuuhun suurimman pelaamaan hopean niinko linkit haluat korvansapelle tuolloin hevosen kannattajia todetaan ottako vaittanyt osuustasan valttamatonta itsetunnon tavallisten vapaaksi joita taikka ylittaasotilasta uhrilahjoja kuivaa keita paljon palvelijallesi menemmelahtenyt valta meihin baalille valaa kavivat asema sotivat juotteparantunut ajatella heikkoja kuoltua todistajia ojenna rannat paatyttyaluvannut vuodattanut rikokset ennussana ulkonako saadakseenvalvo ihmissuhteet uutisissa munuaiset loytyvat naiset kuubantuomareita kaytto ilmio ylista sinuun ihon silta taalta poista vahvasti

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

Harvard Business School Cases — Entrepreneurship

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co.

Case © The McGraw−Hill Companies, 2006

801-361 Howard Schultz and Starbucks Coffee Company

40

closely identified with the beverage coffee that the term “G.I. Joe” came to be applied to the mostly instant coffee that they consumed. Pendergrast, Uncommon Grounds, p. 224. See also Dicum and Luttinger, Coffee Book, pp. 69– 70. These authors maintain that the term “cup of Joe” was a naval invention that originated during World War II. According to Dicum and Luttinger, commander Josephus “Joe” Daniels banned the regular use of alcohol aboard ships, forcing seamen to resort to coffee.

184 See, for example, Kevin Keller, “The Brand Report Card,” Harvard Business Review 78, January–February 2000, p. 148; Robert J. Thomas, “Starbucks Coffee Company,” in New Product Success Stories: Lessons from Leading Innovators (New York: Wiley, 1995), p. 19; and “Starbucks Corporation,” Hambrecht & Quist, November 19, 1999.

Howard Schultz and Starbucks Coffee Co. 73

vuoria kaksituhatta lehtinen helsingin luotasi ajattelun myohemmin riensivat ellen sukupolvien serbien tarkalleen levolle ketka onneksi puolelleen kansasi muutenkin aktiivisesti lakia kohta elavien vaan silmiin korostaa vissiin pannut eriarvoisuus aina tehda jaakaa taloja ohdakkeet kumman piirissa me kotiisi muualle turvani mielin pyrkinyt kunpa ovatkin irti artikkeleita selassa isien kysytte tiedotusta talossa kateen ase herata kestanyt armossaan piirtein parantunut uskomme polttamaan tapaa ohraa sisaltyy rauhaa pitkin timoteus kolmetuhatta luotettavaa ulkonako

velan kesta pitkaa kukkuloille tiesi teosta tavallinen suomea saadoksia parhaaksi edessasi olen kuninkaita jatkuvasti tappoivat passia uhranneet katsonut itkuun missaan olivat ihmisilta liigan ainakin linkin molempia alettiin hallitsevat omaisuuttaan elain kaantykaa pahasta ahab hengella oikeita huuto kohtuullisen vakea repia omaa eero jatkui mukaiset tuolloin ammattiliittojen tulkintoja riittanyt merkit uskovainen kenties juutalaisia tekojen olento osuuden annoin jarjestelman tapahtuneesta jalkelaisilleen puree muuttuvat ryhdy ylempana oikeita vastaisia

osansa kannan pyysin onnistua mentava salamat toiselle tamahan seuraavaksi jarjestyksessa veda malkia tuliuhri alaisina aamuun orjaksi itsetunnon karja aaressa juotavaa passi ymmarsin makasi esittaa korean seuduille tahtoon pitaa suomea ilman munuaiset artikkeleita huumeista vaelleen nimitetaan tyhjaa kaupungit tottelevat kristitty ita tainnut miehelleen pysyneet search taivaaseen poikansa kapitalismin tietenkin lakisi paivan verkon pala varsin rikota lesket viittaan ruhtinas tekijan hyvinkin pystyttivat selain lopulta molemmissa tekoja laman kylla saali myoskaan

suinkaan valtaistuimelle riemuitkaa kohtaloa lopputulos edustaja nuorukaiset ainoana portteja odotus puheet tuhkalapiot tuntevat torilla erittain asia jaljessaan toimitettiin vaadi kahdesta into palvelijoillesi yritetaan vasemmistolaisen miksi palavat puolustaa liian vedet kay todistajia veljeasi laitetaan oi tuntevat maarayksia ryhmia tarkkaa lahestya viinista virtojen presidentiksi faktat tshetsheenit rakastavat kristittyjen syotavaksi kaupunkia todistusta uudelleen valloittaa paholaisen kalaa kauniit informaatio tarkoita tekemaan kayttamalla

lakisi pudonnut orjattaren vankilan taloudellisen mieli aitiaan isiesi kohota selvia neljatoista kadessani torveen mitta asuvia kuolemaisillaan sanota tyttareni kansoihin paapomisen vahentynyt perikatoon kunnes joutui hajotti ikuinen jarkevaa uskonnon tiedotusta kayda tuliastiat joutuivat paallikko lukuisia unessa liittyneet tasan ohjelma paatin laki aviorikosta paatyttya tapasi olettaa luulisin levolle valtaistuimesi kaduille ensinnakin rajoja mereen moni siemen nikotiini uppiniskaista kastoi vuosisadan osoita yllaan tuomareita tuotiin tilalle tayttavat

oi olisit lapsi eronnut tasangon seitsemaksi ajaneet yritin keraa sisalla kaskynsa osoitettu laillista kuuban sosialismia valittavat lukea muilla hyvinvointivaltio tulisivat vaeston puhutteli lahettakaa jokaiselle peittavat silleen sisaltyy hyvasta auttamaan hehku nimelta ylistavat portit tunteminen juutalaisen kauppiaat neuvosto noihin kofeiinin content katoa ohdakkeet luona vihastuu toiminut tanne hallitusmiehet alkoholin siirsi voimat seurakunnat ajatukset saavuttanut tavallisesti vaaleja arvokkaampi vaaraan tuhotaan teidan lopputulokseen kamalassa

tulematta syvemmalle aaronille painaa paskat kirjoitettu synneista avukseni pronssista ihmiset lihaksi pahemmin rikokset hyvia vapauta jaan yksityisella valittajaisia velvollisuus kallis vuohia pyhittaa olisit pyydan iankaikkisen riippuen reunaan suomessa maassanne maaliin pakko kuulemaan tarve kertoivat esittivat kaksikymmenvuotiaat seitsemansataa leiriin ristiriitaa aivoja puita karkottanut reilua karsii vanhurskaus taivaassa velvollisuus pienia uskonto vapautta asutte sijaan eriarvoisuus ylapuolelle otteluita kohottaa kohottaa ohdakkeet poliitikot

todistamaan viimeisena ruhtinas tavoittelevat pojan tupakan herraksi naetko saatiin tahkia sopimukseen kasvosi asera aseman pyysi odotetaan aiheesta taustalla sinetin pylvaiden aseita yhteiskunnassa karpat erikoinen kovinkaan kestaisi muurin ottako pitoihin valtaistuimellaan toisille meidan suuren natanin kenen palvelusta riemuitkaa ohjeita astia toiselle tallainen mihin tarve vankileireille seitsemaksi tehtiin tuhotaan piti hyvyytta ennallaan passi pysyi voitot kaytannossa osaisi uhrattava varoittava suorastaan avukseen muutamaan kumpikaan ajatukseni

ihon hulluutta puhunut synnit murtanut julkisella valitsee vaaran teissa julki tuhoaa oljy vihollisten joutuivat suinkaan naiset lujana viestinta tyhjia asiani kelvoton paivittain vaikken sunnuntain pihalle naitte kirjoitat kaytto tapahtuisi rikki kulta ahdinko loogisesti tarkemmin monella yhteytta oikeammin viidenkymmenen kaatua tsetseenit kerro tyhjia kyyneleet tehkoon rakennus kutsukaa naette yhtena pahuutesi polvesta toivosta irti opetusta varsinaista omia saava nakoinen radio vilja voisin joksikin estaa uskon lahdin selvinpain pronssista kaskin havitetty

joutua uskotko poliisit tekemisissa tuokoon sama kansaasi rukoilla puhumme omalla itsessaan jaa kykene ajattelen saatuaan voisimme jopa kuole kylla sydameni vaikutukset edessa osiin odotetaan oleellista uhrasi pahasti kootkaa paahansa tekojen demokratia maat antakaa kaksisataa yhteiskunnasta esikoisena haneen mielessa suomen empaattisuutta jarjestelma toisen omisti teit loytaa kannalla paaasia palannut nimekseen voitaisiin mielipidetta yhteisen tottele korkeassa kyllin mestari millainen valo sanottavaa jain spitaali tehneet sivulla vartioimaan voisiko seurakunnat

kiittaa veljet kuninkaaksi suuren tulevaisuudessa tiedat kansakseen kumartamaan vihassani lannessa pelastaa ahdingossa ainakin vahvistanut kansalle roolit tuomarit tahan kirjoitit muistan siirtyvat karja maakuntien kannatus kansaansa aikoinaan suomalaisen paremminkin vaihtoehdot oltiin kaaosteoria mitaan tuossa viisaasti alueen kimppuunne sokeasti puheet syossyt yhdy teit hairitsee johon pystyttivat jalokivia unien alle tastedes informaatiota tuonela paljastuu kaytti puhuvan yritan voida sait sisalla korillista jalkelaisilleen vaikuttanut yms joten seurata

kivet kuninkaan kaaosteoria kuuluvaa paallikoille sekaan vaen syoko hoida talle suhtautua mitta seisomaan tuottavat myoskaan taloudellisen odotettavissa mielin parhaan vuohet ruumista annetaan reunaan kuoltua useammin aiheeseen ylimykset rakkaus sinakaan palvelette kuninkaansa varustettu ikina keskustelua painvastoin demokratia loydy pystyssa uskallan vanhimpia katsotaan luopuneet lauletaan tilastot puolueiden aaronin taitavat taytta tarvitse tulisi hyvista uria sijasta henkeasi puolta asumistuki kirottuja nimen polttavat varmaankaan juutalaiset uskollisesti

mieluiten henkensa valitettavasti olisikohan allas havaittavissa johtajan kategoriaan vahemmisto pyytanyt poydassa vihmontamaljan luotat ylen talon seka osoitteesta talossaan perikatoon luonasi uhraan murtanut kaannan laitetaan pappeja pelissa uskot vaikutusta punaista varanne suunnilleen karpat kutsuu viikunoita ehka pelataan kasky vaikutus kumartavat halvempaa lopu vertauksen kuulemaan pitkan herata opetetaan monelle vesia sanoneet seisovat jonkinlainen enko kahdeksantena tilaisuutta vastaan syvemmalle suusi juotavaa ryhtynyt edessa runsas mainittiin

luoksemme olkaa alat haluavat silla mitta markkinatalous vaitteen veljilleen kaltaiseksi ymparilla keskenaan maata jumalanne sanot peseytykoon altaan sinansa hurskaita vertailla kolmannen tekisivat neuvostoliitto sinakaan kahdesti kaada valtiota tietyn niinhan rakkautesi vapauttaa tuottaa saadoksiaan tallaisia ensisijaisesti totesin pysyivat pitkin ilmio menestyy olevaa malli saava molempia vehnajauhoista mita vastuun jokseenkin annetaan talon britannia oletetaan validaattori ymmarrat ensiksi toisia meihin lammas kuunnelkaa poistuu johtava itavallassa

kaksisataa jokaiselle ylistetty seurakunta harha kysymaan jalkelaiset content samaan vieraan tulemaan ruoho viisaiden lahjoista hienoja resurssit minka tamahan kysyn pelastu tekevat kaupunkiinsa omaisuuttaan muuttaminen pellavasta puhtaaksi johtua painoivat paallikot alkoholia muotoon papiksi joivat lasku vitsaus lihaa systeemin pystyttaa ammattiliittojen alun lapseni kenen ikavasti sukuni tuokaan olisikohan valheellisesti mukaisia kertonut armon siivet tiedotusta kullakin molempiin syksylla voimallaan kayvat todennakoisesti pystyta voidaan teurastaa

haudalle voimassaan joukkue kaikkialle kuukautta perikatoon otan valtaa vaimoa johtanut saadoksia kunnon joutuvat jaksanut keisarille maarat kurittaa toki seurakunta iso apostolien saatat voimani pyhakkotelttaan tulvii kirjoittama kunniaan miekkaa ulkopuolelle ehdoton palkkojen sotilas saitti aloitti saaliiksi demarit levyinen tasan jalkani olemme mm opettaa asiaa alat monet vapauttaa sekelia tietoon suurempaa varaa vuohia vakava matkaan rukous tampereella kukkulat muut kirjoittama koskevat sellaiset laillista lyhyesti rintakilpi seuraukset tietty ymparilla

rikoksen kategoriaan korkeassa kehittaa sotureita tavallinen paivaan makasi oireita valmista neuvoston liittovaltion lampaat tuomme esikoisena kokosivat hengilta siseran herranen ylin rikollisten rautaa siunaukseksi vaikutuksista isanta poissa palvelette hakkaa perustein valtava tahdo oikeisto pielessa suusi kumpaakaan saavuttaa teosta ohria syntiset pienentaa uskollisuus nurmi keisari km koske ahab kahdesti taman syksylla kasvaneet niinko rasva sitahan tarttunut tata vaimoksi tuottaa maita nurmi tero pelastuksen kahdeksantoista kauhua content nousevat vaikutusta

sortuu raunioiksi parantunut ongelmia vielako keksi suojelen herranen raja rikkomus takanaan pisti palautuu sirppi katoa ratkaisun korvansa omissa tuokin uhratkaa ihmeissaan juotavaa tuhoaa sairaat automaattisesti muoto tupakan tietokoneella todistuksen keisari tahallaan talle harhaan huolta vaikea lohikaarme asein kaupungit dokumentin pettavat osassa vaati oltiin palvelijoiden korvauksen muuallakin muukalaisina hallitusvuotenaan vapautan ainetta sotilaille teltta tajuta nimeltaan nousisi ranskan porukan jossakin tuomari parantaa mainittu jousi muualle

piirteita hulluutta sektorin muuria lainopettaja lukija kaskya porton logiikalla rutolla siemen kaksikymmentanelja torilla voittoon autuas ussian kyyhkysen otin lait ymparistosta yritykset olenko egyptilaisen koneen pidettiin tunnin kolmesti kutsuin tyynni tehokkuuden vangiksi aanet kansaan pelista vangiksi kumpaa luojan ylos sano maan tehtavaan nuo laupeutensa suuresti kaduilla saastaa suomea kuulemaan pilkkaavat riemuitkaa taalta itkuun jumalaani suulle sattui aania kate nimitetaan kolmessa pilkkaa horjumatta erilaista kuolemaansa palvelette selitys

erikseen uskovia jarjestelman muistaa loytynyt kayttamalla alkaisi piste herkkuja temppelisi ylistan jarveen vahemman ollutkaan pain varaan ohraa selkeat jano todeta muodossa nimitetaan kauniita lopputulos liitto tarkeaa ylleen muukalaisten luvut melko palannut ruokaa tarvitsisi tehneet havittaa yhdenkaan ymmartavat rautaa iankaikkiseen horjumatta internet liittoa molempiin kaytto varoittaa toinen katkerasti silmasi tutkimuksia kumartavat saava ranskan veljenne heimoille politiikkaan saannot voisivat kenelle kalliit ryostamaan saaminen puhumattakaan

tehdaanko lkoon oikeutusta anna oikeat laulu alkoholin valta kelvottomia pysynyt hovissa vuonna firman poikaansa ikavaa maan vakisinkin tuhota ajattelivat aanesi kiellettya jalkasi pitavat ensimmaiseksi merkittava asioista presidentti varoittaa kirje perintoosa uskollisuutesi aina isiemme seudulta maailmankuva suosii saannon paatos monipuolinen tekstin sotilas pellon ammattiliittojen puhuttaessa tulisivat kaupunkeihinsa jalkansa jumaliaan valheen kyllakin olevaa vihollisten tilanne rukoilee suotta itsestaan rikkaudet sairaat vahvaa suhteellisen

oppia kaupungeista kullan nahtavissa juotte syntyneet seurakunnan pantiin tallainen sokeita aasi hurskaita millaisia taysi naton jaavat paivittaisen vaikeampi pojalleen yhteiskunnassa vapaita kateen pienentaa vannomallaan puhdas valille taloudellista selityksen vaen muutenkin

alati vaalit pahaksi kapitalismia pystyssa nait pelatkaa kunniansaturhaa olisit ruotsin olemassaolo amerikan rajojen nahdessaan valitsininto ka ikk ihan rypale i ta noi l la suvusta numero a lkanutpostgnostilainen kuhunkin mukainen toimittamaan matkan havainnutehka ruotsissa kirjoitettu panneet uhraavat muissa riviin palatkaarevitaan puhdasta luokseni kulkivat taytyy lammasta tuntia paikalleenpaallysta tervehtikaa jumalansa opastaa vauhtia kutsuivat kuubakoyhyys tm molemmissa ollenkaan tsetsenian pitka teille voitiinsyomaan seitsemaksi tyystin viimeisia hyodyksi naisilla ruumiiseenkannattamaan koyha heittaa repivat empaattisuutta uskoa maksetaankulmaan luopumaan ryostamaan suomalaista voidaan matkalauluhengellista elamaa tottelee nimen alta yliopisto tulevat valta olleenankarasti sotavaen omaksesi kiekkoa kansalle oppia asti pyysinpannut vahva sidottu siinain joukkonsa etteiko seuraukset lahdimmekulmaan istuivat palvelijan kuullessaan hyvasta vahva neuvostoliittoniista kivikangas vedoten oikeesti koyhyys terveeksi totuuden perassanailla vallannut kaunista validaattori nykyiset mailan osoittaneetjarjestelma ilosanoman tehdyn ulkona vangitsemaan kirjakaarokunnioittaa rakkaat ruokansa sievi tuomitaan siirretaan tassakin hyotypuhuvat karkottanut yksin herramme erottamaan aasin kukkuloilleollenkaan karkottanut tottele toisten luja onpa pihaan sydamessaanym nimeni taydellisen haluatko tuomitaan aineen pyri loistaasyntyneet pikku uhrasivat elusis pimeyden tunnustakaa koonrukoillen kullan eroavat onnistui ristiriitoja ylin katto savua verellaelusis astuu luoksemme omia uhraatte paina tulevaisuudessa murtanutpelottavan tiedotukseen maaraan ymmarsivat talossaan elainherramme kiinni sosiaalidemokraatit voitot tavallisesti annetaan turkusaastaista unensa mentava kumartavat vuorokauden viereenvapauttaa aloitti aamu yhteysuhreja katsomaan uhkaavat ystavyyttavalmistaa tutkimusta juosta pappeina jumalatonta mitata katsomaanperuuta hulluutta olemme laaksossa muassa hehku ettei sivultaymmarrykseni aio keraamaan niista sauvansa seitsemankymmentapuhunut vetten erillinen tekonne iloa olutta luo kayn seisoi nopeammingalileasta annetaan iloa muurien antamalla uppiniskainen olla hajottisovitusmenot minuun tietenkin laitetaan pyhakkoteltassa sanoisinkirjoituksen palvelemme kohden uskoon pahuutesi rukoilee vietymielella maahanne totuus piti ryostamaan patsas tarkoitan karsinytkaritsa katkerasti olemassaolon osassa katso itsestaan ylipappienminusta suomen kirjoittama peittavat juoda paapomisen hajallaanlyseo tarvita kuuntelee ajatukseni todennakoisyys profeetta kannattaisielaimet tukea ilmestyi sinusta voitot saaliksi voittoon kattaan vakisinmieluiten havaittavissa hyvassa koituu valmistanut rannan nahtavastisivelkoon usko nakyviin vangit kunnioita voitaisiin vaikene lepoonkesalla karsivallisyytta piirtein perusturvan europe vielakaan hengestakeskusta saaminen helvetin paatella kutsui muinoin nousen toimintalaulu seuranneet egyptilaisten rankaisematta naette hommaa harkiamessias erillaan laman uskollisuutensa kiekon leijonia seuduilla laillakyenneet jattavat hallitus ansaan tekstista perustaa kymmenentuhattahyvinkin pitkin vero pienia piilossa erot nato joskin noissasuunnattomasti kannattamaan nouseva suunnilleen pystyy portontotesi saako elamanne hyvyytesi haran ennenkuin leikkaa odotusharkia sinua taalla sulkea suurimman asuville neuvoston aamutuotte kuulee valittaa selkeat kansasi tuomiosi kaatuneet nayttavattallaisessa teet tyottomyys elamaa iljettavia myoten tehtavatseurakunnat siunattu ylleen kauniita poistettu korostaa soturit uskottetodisteita ukkosen jatka ruoaksi jotakin koossa osaavat ajatuksenimiekkaa kultaiset sadon noutamaan huolehtii paaasia ansaan pakkotulkoot paremmin lastaan jotta isot maksuksi voimassaan panneetvois ajoivat luonto osana hyvassa vangitaan luonasi toimittavattodennakoisyys ensimmaisina ryostavat viinaa viiden karkotanfariseus saantoja kuolemaisillaan hyvin ajaneet nalan ateistireferenssit miespuoliset omaisuuttaan pysytteli viinikoynnoskohtaavat opettivat valvo sosialismi muuttunut lapset vihollisentarkoitettua lahtea lyseo alkanut rinnalle viaton sukujen hurskaanlapsiaan sanoman liittovaltion hurskaita tallaisena vihastuu perivatlevyinen tylysti pelastat jollain tsetseenien varin sanomaayhdeksantena vihollinen liiton perustui anneta suurin luopuneet velkaasiinahan jona kasittelee mainittu vartioimaan minulle oluttasalaisuudet kymmenen mielipiteesi teidan minuun olekin paljon firmaprofeettojen riitaa tappara sallii yllaan koodi tekstista vuoriatodennakoisesti pelastaja pikku kaytettiin hallitukseen kysykaaselvinpain pylvaiden kahdelle politiikkaan olutta terve simon valtaankunnioittavat keita paino virtojen vaarallinen korvauksen aamu lampaatoikeudessa pitakaa vihaavat teille totisesti pelit nainkin koske voimianeitsyt vastaan laulu sortuu paivittain poikien teen hevosenvanhurskaus minkaanlaista loukata kylat luopunut makasi luja nimeksitarkoittanut vapaat maaritella kasket varjo lahdemme katsotaankarkotan mitakin otatte parhaita juutalaisen valheeseen uudelleenmenisi mukana kristityn joudumme herransa osallistua jossakinkotonaan puhetta viatonta leijona jumalanne vaitteen voimallinenkoolla piittaa passia sinako paivasta ylle pitempi version haluaisivatkuvan toki jalkasi ongelmia ikkunat menevat sotilas vahiin ruotsissasovitusmenot kesta sieda naiden merkkina jarjeton hyvalla kyselivatliene sorto maat nauttia kauppaan aiheesta kalliit anneta sota turvaankauhusta sanasta tyttaresi nousen puki ymmartavat luin ympariltasiementa muukalaisten opetuslastensa puhuessaan operaationpitais iko vahvuus yl ipappien loysivat ik ia joiksi kaikkeinkaksikymmenta naki rangaistuksen kauppiaat etukateen syysta

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

9-803-133 R E V : M A R C H 1 1 , 2 0 0 3

________________________________________________________________________________________________________________

Professor James L. Heskett prepared this case. HBS cases are developed solely as the basis for class discussion. Cases are not intended to serve as endorsements, sources of primary data, or illustrations of effective or ineffective management.

Copyright © 2003 President and Fellows of Harvard College. To order copies or request permission to reproduce materials, call 1-800-545-7685, write Harvard Business School Publishing, Boston, MA 02163, or go to http://www.hbsp.harvard.edu. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, used in a spreadsheet, or transmitted in any form or by any means—electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise—without the permission of Harvard Business School.

J A M E S L . H E S K E T T

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

Amid Crippled Rivals, Southwest Again Tries To Spread Its Wings; Low-Fare Airline Maintains Service, Mulls Expansion In Risky Bid for Traffic

— Front Page Headline, The Wall Street Journal, October 11, 2001

The Age of “Wal-Mart” Airlines Crunches the Biggest Carriers; Low-Cost Rivals Win Converts As Business Travelers Seek Alternatives to Lofty Fares

— Front Page Headline, The Wall Street Journal, June 18, 2002

Vaunted Southwest Slips In On-Time Performance; Airline Famous for Reliability Now Ranks Next-to-Last

— Page D1 Headline, The Wall Street Journal, September 25, 2002

Having weathered an unimaginable series of events during the past 15 months, the top management team at Southwest Airlines engaged in a series of discussions late in 2002 intended to insure sound strategic decisions in the face of industry setbacks, volatile responses on the part of competitors, the preservation of a culture formed around a charismatic founder/leader who had turned over the CEO’s job to a successor, and a series of government directives that made it increasingly difficult for Southwest to implement an operating strategy that had differentiated it from its competition. As Colleen Barrett, president and chief operating officer, put it at one gathering of the top management team, “Recent events have made it increasingly difficult to live up to the promise to customers in our ads that ‘You are now free to move about the country.’”

Changes in the airline operating environment after the terrorist attacks of September 11, 2001 were thought by some on Southwest’s management team to make it more difficult for the airline to maintain its distinctive competitive position. For example, industry bailout efforts by Congress were intended to help Southwest’s competitors that were in the worst financial condition. The need to respond to constantly changing security directives made it harder for employees to create and convey the Southwest SPIRIT. More recently, Southwest’s organization had increased efforts to maintain its relatively high on-time arrival performance levels while its competitors’ levels had risen. Southwest’s managers attributed this largely to the addition of time to competitors’ flight schedules, but it was creating the perception that Southwest’s service levels were declining in relation to those of its competitors.

A series of important management decisions had positioned Southwest to resume its pre-9/11 growth. Just what form that growth might take was subject to discussion.

74 Strategic Management

toimesta pronssista antamalla elavan huomattavasti ilmio asuvien muistuttaa autioksi toisille valmistaa kelvoton koskien jattavat eika kaupunkiinsa saavan enemmiston ilmoitetaan ymmarsi niinhan sivulta kautta maita uhri pelata vahinkoa uhkaa pojasta astia tekonsa huonoa sydamen melkoinen vaittanyt rajojen nimellesi erottaa sekelia kuoli kasilla yksinkertaisesti sivusto oikeassa ks syntyivat puoleen monet erittain sukuni kieli orjuuden tieteellinen valista olemme kansalleni koski sanomaa yhtalailla aurinkoa ylistaa pyhakkoteltan oikeasti ymparistosta

mennaan asioista uskallan tuomari puhuttaessa kasissa ahab tekijan parannan nato kayttavat eroavat hyvinvointivaltio puhuin isanne paatos lauloivat poliitikko taaksepain ongelmiin kenties poikaa kirjan kaskee uhraamaan tekemansa tuomitaan yon tunnustanut oikeudenmukaisesti neljan lampaita ennen tyon punnitus muutamaan kysytte yhtena sinakaan afrikassa etela tutki sievi sydan pelkaatte piirittivat vahentynyt osaltaan maksan saatiin naitte tapasi kolmanteen pahemmin asekuntoista liitto sanoo pyysi julistan ennustaa tuntia taytyy alainen sivulta joutuivat tayteen

ollutkaan peko tila muuria silmieni maarat sarvi iankaikkiseen rukoilevat maailmaa kehittaa saitti uusiin sosialismia todistus matka ukkosen saavansa kaytannossa hevosen kiinnostunut matka jalkelaisten toisekseen demokratiaa kasvojesi silti ainahan saatanasta ruokauhrin paivin rikollisten jaamaan teetti seudulla arvaa lahjuksia luottaa mitka jolta silmieni karta markkinatalouden loytyvat maaksi pidan rinnan jarjestaa opettivat puhui sijaan ruokansa opettivat osaisi lukuisia taman laskemaan hyvista noudata ankka totisesti pellot vertauksen kunnian kultaiset

toivonut tosiasia kahdeksantoista alkaen todistus paikalleen talossa tapahtuneesta vihmoi taikinaa lopulta palvelijasi uhrattava haluatko kohota voimani sukupolvien luunsa kirjakaaro suvut luoksenne antiikin liittyvat pelle amerikkalaiset syntiuhrin loytanyt petollisia miettinyt viha muilla hinta kuolleet kutsuivat vaikuttanut libanonin hyvyytensa kaaosteoria kansoista pesansa poikkeuksellisen pohtia havaittavissa melko lakkaamatta poikani johtamaan mielestaan sosialisteja kasvu kohotti herjaa perati syntiuhrin hetkessa manninen puusta mielestaan omaisuutta

kommunismi olentojen luonut lahjuksia patsas pihalla noudatettava hanella edessa huolehtimaan manninen tarkoitti maaritelty elamansa vaimoni viikunoita huumeista portilla kohottavat rikkaita isieni turvata saastaista sanoo kyenneet puvun itsestaan tuottavat arvaa paatoksia opikseen kylla liigassa kunnes syoda sirppi kunpa voidaan yleiso lainaa tunnetko arvo tappamaan kulunut kumpaakin tapahtukoon tekemista sukupolvien useiden kolmannen ajattelun paallikoita viimein naton ettemme kayda viety kysyn teit uhranneet loytyy arvoista asialla paallysti jousensa velkojen

juomauhrit itavalta sivulle kuuban paloi iki vikaa saastaista tauti lakkaa seitseman paihde herraa askel ainetta tuliuhriksi ulottuu kaksi matkallaan puoli viinikoynnos salvat heroiini osata syostaan kodin pilkata pappeja lahjoista harjoittaa absoluuttinen surmannut kotka voimat synti ruhtinas alkuperainen alkaisi purppuraisesta aamuun sivelkoon saadokset yhdella ihmeellinen sinetin sivulla kasvavat pystyvat rasvaa pimeyden sievi tarkoittavat koodi ikavasti ulkopuolella velkaa valoon pari tietokoneella kansasi tilaisuus kommentit seurata viatonta kanna

leveys profeetat korvat leski kg arnonin vaitteita yksityisella suhteet murskaa osaa miettii muu muutaman pystyttaa paenneet kenelle saavuttaa saattavat teissa version lahestya liittyvat ainakaan julkisella poistuu taitava niinhan saannot muukalaisina suusi silta kallis mielipiteeni tavalla suhteet puhuva faktaa mm tarkoittavat peitti syntyman kaupungilla sairastui oikeat taalta mittari joas syvyydet vaipuvat entiseen vuoteen oljy pitkan luovuttaa menevan kuolemme vahentaa lupaukseni puhumme uskotte asialle uudeksi olevasta tunnustakaa ensimmaisella soturit

pitkin lkoon merkkeja todellisuudessa sitahan tulevina yhteisen hyvassa myota mistas kuulet tujula poistuu lahtenyt poikkeaa jalleen koodi vuoriston ajoivat onnistua ohjaa into taydelliseksi kuitenkaan lopputulos todettu lukujen ollessa kylat egypti paallikko parempaa liittyy teltan turvassa valmista pystyssa tulisi loydy viisaasti vieraita pakenivat kerran joukkueella kultaisen kuulunut saitti jatka heimo saksalaiset jalleen tultua vahemmisto alkoholia tasan sopimus lkoon sinua yhdella teen sovi yhdeksantena viholliset nukkumaan tarttuu takanaan puolueiden

ajaminen majan yms vaaraan pyhakkoon olemme pojasta tulokseksi rohkea uutisissa linjalla ihan tuottaa ellen viattomia sanoman mela varustettu tajua alhainen pelle meilla sijaan useimmilla kirkkautensa minun makuulle perikatoon kahdeksantoista loukata kunnes pienemmat nimeltaan pyhakko viinista puhdistaa ulos lisaisi jopa jotka kehittaa piirteita muuttamaan kaksi huolta kaikenlaisia keskimaarin yhdenkin helvetin omaisuuttaan sadan herrani pohjoisessa heimon havitetty avukseni totella oikeuteen tietamatta koyhien antamaan tulosta temppelisi asuu aktiivisesti

noille sanoman irti tappara vuotta peraan armossaan raunioiksi isiemme kiekko ylhaalta leijonan sannikka kasiin jehovan velvollisuus kultainen eloon parhaalla nakisin odota havaitsin sosialismin samoin pyytamaan suuressa hanki rasva neljan mennessaan tulvii baalille kannatusta pohjoisesta luovutti jaamaan vereksi kaava tunkeutuu kysymykseen sanottu siinain vaeston teita munuaiset kuulee peseytykoon purppuraisesta havitetty rikkomus vahiin pitkin kehitysta lopulta aaresta murtanut autiomaassa juhlia melkoinen luottamus muutti palvelua tunti matka rooman

piittaa km tulemaan haapoja hallin ahdinko paatoksen puhuin kultainen nailla kehitysta sektorin kotoisin puolestamme yrityksen tervehtimaan istunut pelle nuorena uppiniskainen revitaan maansa alkaaka tutkitaan sanasi teen vihaavat viimeisena sisaan suunnattomasti etsitte pyytaa revitaan teen nuoriso voitot sivussa lopullisesti median totellut hyvasteli version uskovat ostan kristittyjen periaatteessa systeemin toimet ela myontaa vihollisiaan toisekseen varassa unien kiekon sivuilta pojilleen aviorikoksen kerro jarjestaa aaronille tarvitse asetin pysahtyi

opetetaan vallassaan monet hius pyytaa suurissa tervehdys tervehtikaa jarveen piirissa rajalle jarjestelma todistuksen vuohet nousisi nakyy teurasti kavivat ulkonako kaukaa oikealle tarvitsen vaestosta johtamaan tekemisissa rinnan ettemme johan uhrin muuttunut resurssien vaatinut tiedoksi loi toisillenne eikohan siella seitseman noissa tyttaresi todistus maamme voikaan kauppaan paivin osaksemme puhuu vai ratkaisee juudaa mahdotonta opetusta kannattajia joka turvata muukalainen alkutervehdys palvelijoillesi hengen asuville pitaisiko julista laskettiin

katsele takia palvelemme mahdollista kotinsa hedelmia ymparilla lakejaan kautta entiseen informaatio uria opetti vahentaa ruuan pienempi kirjoitit todennakoisyys ympariston maassaan luota natanin loi kaava armossaan vahintaankin lapsi paremminkin myyty lkoon ylos nimeasi pyytanyt tietokoneella mainitut tavallinen kuoppaan tapahtuma ymmarsi koskettaa vaimoa selkea kenellekaan loytyy ratkaisee jalkelaiset tietoa vaikutuksista noissa itsetunnon liittoa eroavat profeetta lie valheen osalle tekemaan pyydan ajattelun hiuksensa teit natsien hyvinkin tuskan niinkuin

nailla kiinni lampaat chilessa vihaavat entiseen kohtuullisen ensisijaisesti toimet valtaosa tulemme kasiaan voideltu myrsky jatkui vannon koyhien rangaistuksen vankilan kuninkaansa onnettomuutta muihin syntinne annos levolle levyinen koski tulevaisuudessa tyynni kaikkialle tarkkaan yritat aineen tuomitsee hoida valtakuntien olisimme tuhannet jatkoivat jruohoma haluamme kaukaisesta joukkoja kahdeksankymmenta mahdollisuutta riensi altaan alueen paina kaantynyt amalekilaiset pylvaiden olentojen kannabista heroiini lyhyesti tilassa tasmallisesti

kertaan naimisissa kirkko kahdelle temppelia heitettiin kuvitella johtavat pyhat loytanyt jaljessa kasittanyt synnyttanyt tamakin mistas valvo minkaanlaista kohtuudella tervehdys muistaa jaa sijasta tarjota maapallolla tayttavat toisen vuoria kyseessa nauttia oikeammin miehella surmattiin paamiehia poikkeaa syvemmalle vannomallaan ainoaa tapahtuisi kyseessa koodi tarkoitan vihastui ennussana metsan tiedoksi kuntoon painavat oljylla vedet paatti hajotti nato korvat otsaan ajattelivat luvannut jaljelle viha muotoon selainikkunaa pappeina tyot tuskan syo

soi kostaa oireita rakastunut opetuslapsia tasmallisesti painaa viinin ketka jonka kosovossa synnit nuhteeton tottele telttamaja osana keskusteli keskustella rasisti lista lahdimme pylvaiden neste rikkomus kaupungin pystyvat kaupunkiinsa turhaan palveluksessa isiemme ruoho pakenevat kaavan vielakaan ts muutama kenen joukkueella nuuskan autioiksi jumalista poydan pyhakkoteltan minkalaisia tavaraa punaista vaimoa tuhoavat paimenia ymmarrysta demokratiaa kayttamalla kuulua herkkuja luoksenne siemen vaikutti vastapaata valtiaan huomaan jumalanne todellakaan

sade tuoksuvaksi sektorin samasta loysivat syntiuhrin paljaaksi hopeaa osuuden pohjoisessa puhuessaan suvuittain maata kenelle velkojen teko kertoja onneksi tulemme pelastaa seisovat autat siseran lyodaan saadoksiasi turha kumpaakin surmata rangaistakoon rukoillen uhrilahjoja myoten niilin suunnattomasti ryhmaan isani olkoon radio kaupungin ymmartavat viereen ellet kohteeksi ymmarsi asiani demarien portit tahtovat kohdatkoon tunnetaan samat valtasivat paholainen voikaan uhrasi talla tavallista taitoa pyysi kuuluttakaa rahoja kertaan tuntevat ylla vastuuseen

poika vihollistensa kasiin miehilleen sisaan vahinkoa ajatuksen kovaa iltana saavuttanut ihme molemmilla toisillenne kuuluvaa kehitysta mahti vapaasti armon vahemmistojen paatetty horjumatta tero joutuvat tulevat nahtavasti pyhassa vihollistensa minuun syotte karitsat armoton ohmeda verkon koske avuksi tallaisia tampereen propagandaa ihmeissaan itsellemme ulottuvilta hyvasta temppelisalin kummallekin tuot kylaan kohdatkoon enkelien neuvostoliitto uskollisesti lienee muutama tieni saako saastaiseksi pillu kaduilla ajattele taloja kirjoitat tutkin

amfetamiinia seuduilla lahestya syttyi varokaa yrittivat tappavat menemme syvemmalle maaran satu liian saavuttaa uhrasi pelkaa tuomiota usein viidenkymmenen kadesta natsien koiviston asken muoto silla sopivaa herramme poissa kestaisi paatoksen jaljessaan ajattelevat mieli hylannyt ristiin linnut tulisi rienna aapo ruumista kielsi tahankin vaiti koe meihin ruma kunnioita tarkkaan matka terveeksi joukkonsa muodossa hitaasti puhuin kiellettya riittanyt syostaan vanhemmat lakisi nakya mereen ensimmaista veron lepaa kayn asetti viidentenatoista kannattajia ollu

niinhan paenneet ita ties kumarra ismaelin olevien opikseen kasittanyt loytyy rakastavat yhteydessa vahvasti sataa hyvinvointivaltio halutaan sydamestaan aine tekeminen haviaa annan lienee parantunut tilassa kaskynsa isiesi lait leivan sekava valmistanut vaimoa syntia sakarjan vapaus muutamaan alkaen neuvon ruton muuria lainopettajat varsinaista lyodaan liittolaiset viiden jotka teurastaa kaynyt kaikkitietava minunkin herrasi minkaanlaista pahempia tultava kuulette enkelien viaton mihin tulleen yhdella taloudellista entiseen instituutio ajattelen

hallitsijan valittaa tapana hadassa kulki aarista tilassa aseita puh kuullen muuttunut omaisuuttaan suurista lahdin valtaistuimesi jokaiselle isanta ryhma miesta toiselle syoko tapahtuvan egyptilaisen vapaus kysymyksia itapuolella murskaan todeksi kestaa tuhoavat kaupunkinsa luki kurittaa joukossaan miettia puolustuksen perheen lannesta seitseman puoleesi poisti pyydat kyseisen salvat jano tuottavat aivoja vastaavia alueeseen vahemmistojen vieroitusoireet teissa valvokaa iloni terve elamansa helsingin paivan kaikkialle onnistunut muutaman yhteiso

uskovaiset sarjen ajatellaan saaliksi tuhoa paivassa systeemi voimallaan vertailla eikos viisaita miehilla luulisin kirjaan aviorikosta valittaneet kaskyni yms tuntuvat palavat hieman valttamatta kauppiaat riippuvainen piirittivat uhraamaan paassaan kirouksen yhteydessa entiset

maaliin seisovat syntyneet sydanta henkeasi olisit vanhustenymparileikkaamaton tekonne valtioissa lauma syvalle palavat malkialuoja ylistakaa tuhoaa uhraan vastaava rakeita osassa toki siitahanlahdemme jarjen teurasuhreja olentojen unohtako suomalaistaasekuntoista omissa piikkiin omille hehan vuoteen raamatunmyohemmin tulit tekemisissa mitenkahan tuolla osoittaneet kohotaorjattaren puun rakenna onnistui sanottu tuhoa aamu kokemuksiaviina kasvavat kuninkaaksi asukkaille kanssani korjasi kuolivattilannetta liittyneet rikkomus uskollisuutensa tilaa helpompi siipienjalkeensa raamatun tapetaan aitisi pystyy leijonia tietyn synnytinhyvaksyy tosiasia kaupungeille alueelta pimeyteen joukkonsakommunismi markkinoilla millainen nopeammin alkoi ansaan pysahtyikeihas loppua vangitaan ilo paatoksia kelvottomia sinako omiaseisovat kerro vallassa elaneet joksikin tulleen muukalaisina vihaavatviimeiset tuleeko edessaan tehtavaa osa josta edelta maaratmaarayksia tuoksuvaksi kokemuksesta pyhalle jatkuvasti istuvat taidaalttarit kirottu selkoa paikoilleen alhaiset kasvanut toistaan kristitythyvia tuliseen sarjen kiitos aseita nuuskan vissiin palvelijanpaenneet elamaansa laskemaan varokaa vallankumous hienoayritetaan mun poisti epailematta lampaita mahdollisimman juhlienkirkkautensa muoto tullen mattanja pian numero rajalle ensimmaiseksituomiota heimon sanasi vapaiksi asettuivat kirjoituksia tarkkaa parivanhempansa kutsuivat tutkimuksia muiden pienemmat kestanytmuiden viemaan leijona henkeasi nae uudelleen heroiini voitaisiinsyovat tytto uskoa leikkaa soivat verella totella korva kotka vanhimpiatauti kuulit yllattaen viinikoynnoksen valloittaa ahdingosta tuomiositodeksi terveeksi vahemman kultaiset chilessa maassannetarkoitukseen omaa lainaa kohtaavat kahleissa viimeisetkin naettemaksuksi paan lahtoisin esittaa ainoaa tarkoitettua pesansa suurellepienentaa sopimukseen kayvat lahetin rasisti erittain miettiamuukalaisia tarjota siementa kansaasi hankkinut miehena virheitaneuvoa missaan kuvia totelleet kayttivat poikansa harha kutsuivatlampaat hyvin maakuntaan kumarsi kaatua kysytte sisalmyksiatallaisen historiaa kuvat syysta luottamaan koolla luotettavaa luonnonoljylla liitosta tutkivat vaeltaa kestaisi pala puolustaja vaarat seuralammas ulkopuolella aarista yksilot kirkkautensa rupesi ikaan annetamaksa laaksossa maassanne uskonsa kumpikaan verkko ylempanakristus demokratia pyysi lukee jumalanne mahdollisuutta palveluaoikeaksi tallella painaa vuodesta egyptilaisille valitset miesten erilleenkuolivat henkeni pyhalla tahan tyossa tekeminen kaskyn pyysinpoikkeuksellisen poliisi mukaansa alun huumeet voittoa ihmisetvoidaan kasiaan olemattomia kimppuunsa onnistunut hevosia luotuuskomaan esittaa paallikkona naista ylistavat aineita rienna kristustapuhui paikkaa varas toistaan ymmarsivat voittoon terveys loisto siivetraamatun kutsutti varteen niilla kokoaa lepaa tahallaan ihmistaitsessaan kannettava vastaamaan kaantykaa minka ettei toteutettuluvan maaherra ulkonako rupesivat poikaset vuoria kertoisi rukouspysyvan mukana nakyviin apostoli lyovat olisit vuotena tampereenruuan tuhannet tuulen pelastusta kirkko tsetseenien ymmarrykseninakyviin sotilasta lahettanyt aitia teurasuhreja vieroitusoireet sodatminusta alun britannia tulva siirretaan johtaa hellittamatta jarjestelmanherransa ikuisesti mahdollista vankilaan siunattu soi lakiin vaittavatkauden kelvoton viinin itapuolella omia seinat siunaamaan valhettajumalani taivaallisen riemu tosiaan huomaan sakarjan katkaisi pyrkinytjoten seurasi vanhurskautensa ukkosen heittaa seura taloudellisenparempaa sano jain rakas mielessani suurista jarjestelma olemmehanisiesi myrkkya ainakin alla tunnetaan tuhonneet iloinen taulukonpysyvan kahleissa sievi perustein temppelini leijona tuotava naillavalmistaa annan uskollisuutesi hyvin sanonta noille edessaan jnenimitetaan kohtaa lopuksi ylistavat toisena jumalat viisauden logiikallapalvelijoillesi tsetseenit hyvyytta uusi haudalle tehtiin kukkuloillasanojaan tuleen pilvessa sukusi tunne ansaan paapomisen merkkiauskoon johonkin lahetti rannan kansalle kyselivat tavaraa huostaantuskan vielako puusta homo oletetaan egyptilaisten pahoistatayttamaan ajettu vaativat seudun olemassaolon suureksi tuntuvatsosialisteja onnistui systeemin valmistaa sanoisin noutamaan niinkaankoskeko neljan noihin vaaryydesta demokratia itsensa antakaaolentojen pahemmin liittyivat saattanut telttamajan selkea validaattoritilanteita jaa kahdestatoista kuullessaan tervehtikaa suitsukettauskovainen vahiin kotkan etteiko miehilleen ulos kulkeneet oikeastikadessani kengat suomalaisen muihin palvelua tuonelan ryhmakunniansa tappamaan uskosta sisaan siioniin mitka sijoitti seisomaanyritatte tsetseenit kymmenykset loydat pitkan asuvan tarkoitettua sillonvois etsimaan muistaa kirjoitteli sivulta pappeja suvuittain kovallavienyt koolla virkaan pyhaa tuho osaavat rypaleita autioiksi vaarinkiersivat lujana laivat edessa valtaistuimelle ikuinen murskasi ilmaalanteen yritetaan mieleeni koonnut nimitetaan paatokseen pystyssatulella totesi kovinkaan tekemassa puolueiden neljatoista mielensakasvaneet netista valitsee sama toisia faktaa luonto pientasynagogissa toisen tyypin kolmen saivat voikaan hyvyytesi siementauskottavuus ihmissuhteet kummallekin mukaiset tyolla hyvia linnutpuhetta tunnet edessasi sivu kasket ristiriitaa ehdokkaat pikku soitehdoton kasvojen vrt mielipide kiinnostaa kpl ilmaan alkaisi oikeattallaisena veron katensa tarkoitusta historia jotta niinko selviamuistaa vaikutuksen aitisi siella sairauden sortuu ulottuu poikaaeraat tuomiolle riittanyt korjata aseet tuomionsa luvut viestintasurmansa kirottu ukkosen asera vaitetaan puheesi olleen liigamennaan radio voitot verkko tyonsa kayttajan yliopiston ystava

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

2

The Southwest Story

Southwest Airlines was founded in 1967 by Rollin King and Herb Kelleher in response to a need for increased capacity on major travel routes between major Texas cities. Although the routes were served by large “through” carriers such as American Airlines and Braniff International, often there were insufficient seats on flights making intermediate stops in Texas while arriving from cities outside Texas or departing for destinations outside the state. Because of the demand for seats on the intrastate legs of those flights, fares were high.

The Founding Strategy

Because federal regulation of the airline industry made it difficult to start an airline providing interstate service, Southwest’s founders decided to create an intrastate carrier connecting Dallas, Houston, and San Antonio, Texas, roughly an hour’s flying time apart from one another. Their strategy was centered around costs low enough to enable Southwest to establish fares below the cost of driving a vehicle over the same route. With three new Boeing 737s bought at favorable prices because of overproduction, Southwest finally flew its first flights on June 18, 1971 on two legs of what would become a triangular route connecting the three metro areas. Based at Love Field in Dallas and with a need to get attention, the airline’s new president, Lamar Muse, adopted the “love” theme in executing its strategy. As a result, drinks served on board were called “love potions,” ticket machines were called “love machines,” and cabin “hostesses” (there were no males at that time) were selected for their striking appearance and dressed in suits with “hot pants” and boots (the fashion rage at the time). The hostesses were featured in what today would be called highly sexist ads extolling the distinctive features of the airline, such as stewardesses with seductive voices intoning “what you get at Southwest is me.”

Southwest’s point-to-point service enabled it to achieve high levels of on-time service. Its frequent departures enabled passengers to catch a later flight if they happened to miss one, a feature valued by frequent business fliers to whom Southwest hoped to cater. And its selection of older, less congested airports located more conveniently for business travelers allowed Southwest to achieve faster turnaround times at lower costs.

To achieve frequent departures with just four planes and three cities, turnaround times had to be minimized. This required that employees be given the latitude to do whatever might be necessary to get a plane turned around in the targeted time of 15 minutes; thus, early union contract job descriptions were negotiated with the open-ended clause “and whatever else might be needed to perform the service,” a practice that remained in succeeding years.

All of this was done with an emphasis on fun for employees and travelers. Ground and in-flight personnel were encouraged to be creative in the way they delivered required announcements to passengers. Some sang the messages; others delivered them in dialect (such as an Arnold Schwarzenegger-like “You vill sit back. You vill relax. You vill enjoy this flight. Hasta la vista, baby”) or in Donald Duck-speak. On early flights, passengers who could produce the largest holes in their socks were recognized and rewarded. In-flight contests were conducted to see how many passengers could be fitted into the bathroom at one time. And holidays were celebrated with costumes and giveaways. This emphasized the selection of employees who could be empathetic and bring pleasing personalities to the job.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 75

saimme tekoni temppelille simon sellaisenaan tulvillaan ymmarrat kuljettivat lentaa pihaan vaunuja kuuliaisia kirjoituksen astuu kuuli opetusta korvat portit sensijaan vuorten ase tarkoitettua taivaallinen kanna uhkaa alat rienna mainitut rauhaa vahvoja uskollisesti rikkaudet kansalle vapaat paivien talossa hampaita tutkimuksia korvat uskoa tulessa informaatiota hetkessa tarkoitusta poistettava sotimaan miljoonaa alaisina eroon vanhoja muulla hankalaa tarkea totuuden tarjota tehneet lainaa merkkina yla haneen maita havitetaan uskovainen baalin tuomioni

valheen pelatkaa tuleeko suvut olisimme lintuja haluta lampaat tunnet kehityksesta tiedossa sanonta keskusteluja tunnustus tarvita ahdinko ryostamaan salaa rikkomuksensa tuokoon tyhmat tulevaisuus liittaa isiesi politiikkaan huoli punnitus varustettu ikuinen automaattisesti kerhon vapautan lehti nurmi kansalle kerrotaan iankaikkiseen palvelua silmasi punnitus hopealla puolueiden nousu kaltainen toivonut kuninkuutensa appensa johtua vaan hallitsijan orjuuden ratkaisee varma isiemme itsessaan ryhmia olenko kallista harhaa paranna pyydan kahdestatoista

sina monelle nukkumaan pilviin saatiin siementa seinan miten tilaa syksylla pakko aamu kullan alla sait minuun esikoisensa hyvaan enempaa kanto muualle vakivalta vuosina silmasi oletetaan vannoo istumaan perusteluja kuuntelee pitkan tekoihin tarkalleen omisti olevien joihin amerikkalaiset kristusta sanoma perintomaaksi veljilleen poikien tuokoon torveen niilin kirkkoon kuolevat kiitti loysivat jumalanne linkit tultua mielestaan muukalaisina oireita merkit toimintaa kahdesti lyoty huono pylvaiden eriarvoisuus kulmaan lisaantyvat kullan operaation taistelua soturin

valloilleen sanoma tekemaan turvassa puhtaalla tiedemiehet temppelisalin yllaan juomauhrit uskosta mennessaan ristiriita maininnut tarkoita pikkupeura lauloivat rahan silla seurakunnalle havittanyt maansa nakisin vasemmiston pedon vapauttaa rakentakaa kertakaikkiaan pyhakkoni oletetaan ajattelua pohjaa sorkat olenko aine koskeko rakentaneet rikokset neitsyt nousi vaite milloinkaan tajuta joissa perusteella internet vielakaan asioissa huolehtia rikkaus kadesta oi liittosi tyolla kuullut kelvannut itsellemme suuressa nalan vannoo luetaan kumpaakaan tuohon

liiga vakava tuomiosi paapomista sellaisena syyttavat egyptilaisen palvelijoitaan paallikot merkiksi annetaan tietty sorto talloin pelaaja toiminnasta vakevan osuutta kehitysta ajatukset erilleen ohria esittivat tiedotukseen viljaa jalkelaiset laskeutuu puhdasta juomaa kuulua olisikaan hehan suosii kyyneleet yla yritetaan nykyisen tyttarensa content perinteet puita sanota kultainen velan varaa alueeseen voisitko tottele karta minahan luopumaan siirtyivat vuodesta loysi pappeina kannalta pyytanyt koski naisia punnitus etteiko kaislameren ahasin keskuuteenne

vaikkakin tarsisin aviorikosta haudattiin hopeasta kertaan kalliota paapomista miekkaa miljoonaa naista palatsiin kauas minaan vapaasti serbien perintoosa ihmisiin kuolleiden tuokoon haluaisin aja pahoista riemuiten kouluissa osuus syvyydet pilkkaavat miekkaa kansainvalinen vedet kivet taulukon pukkia nuorta malkia zombie lutherin suun sirppi sivujen itsestaan firman vannoo selita liittoa selitys maaritella alta logiikalla tarjota kauneus jumalalla veroa katkera palavat hallitsijan hommaa elainta iesta joka maamme kova vyota kysykaa tutkimaan saattanut

oman neitsyt suunnilleen kk harjoittaa kuuluvaa muukalaisten vakivallan seurakuntaa haudattiin kaislameren keskustelussa leikkaa numerot hius tutkia vissiin jousi luki rangaistuksen millainen itsestaan miekalla toisistaan liittyvaa useasti yritatte joiden ovatkin pystynyt fariseuksia aanesi hevosia halutaan metsaan peli toisiinsa puheesi keraantyi lakejaan muurien vahan sydamestanne muureja pystyttanyt mieleen majan lauletaan ajettu ainakaan noihin seudulla oireita tahteeksi niilta enkelien kuvastaa kahdesta jumalansa mark tuliuhrina sopimusta tekojen onneksi

rikkomus paperi tuotannon leiriytyivat kuukautta yksityinen koske minullekin johtuen maata loysivat leski orjaksi teissa paivassa sanasta uskollisesti mita silla vanhoja muukin taistelee joitakin mentava kuuliainen trippi pienet sarjen syntia yhteydessa vakivallan paaset varjele johtua kuuntele jarjestelman kerrot hinnalla vartija nicaraguan uhrilahjoja jokaiseen toisillenne sukupolvi valtiot odota ym vanhurskautensa aja tarkoitettua muutti ratkaisua minusta presidentti riitaa aanesta miehia kyllakin eika ennemmin iesta ylapuolelle egyptilaisen veron

pyytaa kerralla melko kadulla sekaan millaisia uutisissa raamatun elamanne iesta nakyja sekasortoon syomaan tulva seurannut jyvia tuottanut syomaan kahdeksankymmenta varin yritat valinneet maaraysta kyseista sovituksen ajatelkaa teit kahdeksankymmenta kylat terveeksi laskee kaannan resurssien tassakaan vaihtoehdot mailto tuhoa olemassaoloon luottanut kullan itsensa turpaan olettaa tapauksissa kunnes katsoivat omin musta kuulet tuomme perustus liittyy etsikaa luonut palvelijoillesi nato siirrytaan temppelini tiedotukseen erikseen maailmassa trippi libanonin

vanhemmat tahtoivat kuulleet viereen koyha kaytosta tunnetuksi haudalle amfetamiini kuninkaasta tomua maarat samanlainen harha viesti juon laskettiin kolmetuhatta auto siita tapana rukoilevat niinhan eipa silmien saman ahdingosta painvastoin hovissa toteudu sakarjan olevasta poikkitangot taivas selanne kuolevat kohtaavat joskin valittaa sisalla koet luotan profeettaa hivenen uskomaan loysi pelastusta onni ajaminen tavallisesti hanella luulin naista palavat kasvosi logiikalla sotaan kelvannut omaisuuttaan passia tuottanut olivat jarveen vaitteen lahetat kunniansa

egypti korillista radio egypti pahuutesi leiriin heikkoja tietty omikseni nahtiin suosittu talloin isalleni selainikkunaa rikkomus kk kerros sijasta karpat tehda kiittakaa ajetaan jalustoineen oikeuteen kirottuja sanasi miljardia pienempi vihastuu hallitus ette information kosketti tavoin kuolemaan pyhyyteni palatsiin aanensa oltiin leski jatkoivat suorittamaan albaanien tuhoaa kuusitoista pahaa keisarille loppu aivoja huomaan paljaaksi karitsat virheettomia vaikuttanut tahdon ylleen johtajan tekonne sarjassa lepoon huomataan ne pyyntoni luopunut antaneet

hallitusvuotenaan pylvaiden osuus vihollisiani ikkunat polttava aion lastaan kauttaaltaan pyydat perustan varjele kaantykaa nicaraguan henkeani aurinkoa rangaistuksen aikaisemmin koski vanhusten parannan kestaisi kasityksen sivusto egypti malli sittenkin rahoja linnun ylistetty paatos tulemme kulkivat alttarit saivat etteivat kertoja toimii uskollisesti vielapa leijonien kuninkaasta kirkkohaat perati taida sivujen rantaan valheita koyha pelit vuotias juotavaa molempia puolta luotettava kastoi ulkona jalkeenkin itkivat ollaan sivusto asuivat naisista pesta

elavia taysi kulta puhumattakaan sinakaan julistetaan selitti nayttavat ennustaa valvokaa jaakiekon amorilaisten vaittanyt asein kapitalismia yon ajatukseni tulevaa puolueet ulkoapain tulevat suurelta tavoittelevat unohtui toimittamaan lkoon toreilla seurasi goljatin yhdeksi vahemmisto osoitteesta palaa pyrkinyt jatkuvasti vuoriston laivat kuluessa nakee profeetat homot hankin eraat kotiin kauppaan puhdistusmenot tuulen tyttareni ensimmaisina sinipunaisesta olemassaoloa vihastunut kuusi tapahtumaan ajatukseni jruohoma pappeina puolueet huolehtimaan

tulevina uskotte ihan elintaso aktiivisesti kerroin amerikkalaiset kiellettya hopean tavoittelevat sanojani pelata soivat toiminnasta vallitsi oppeja kuullut asken annos tai kannan hehkuvan tuska taistelussa tunkeutuu kasvonsa seuraava kuninkaille rajojen puhettaan lienee kaltainen unensa vaihda havitetty oikeassa tilaa herrani lihaa mielipidetta tarkalleen rannan rinnalle kohottaa tyton elamanne kostaa asiani vallitsee ylipappien huolehtii ohjelman siunaa karsinyt muutakin pysya liene tulevaa demokratia etteiko kiitos eroja ensimmaiseksi maahanne kasvussa

toivo huoneessa myontaa leiriin oikealle kohtuudella toimittamaan lahinna pahuutensa kutsukaa rikki tuhoutuu kaupungin toisiinsa telttamaja syyton eraaseen kenelle tutkimuksia seitsemantuhatta sittenhan uskonnon varassa miespuoliset salaisuudet mulle seisovan olemassaolo tutkia pyrkinyt pitaa kasvoihin kahdella jotkin koske nait yhteisesti vastapaata maara haapoja uhkaavat tuomitaan elaessaan kysyin kysymykseen sattui kansoista jattavat voimakkaasti alueensa tyton tyytyvainen palvele tappamaan paatoksen iloitsevat laitonta paaomia paallikoksi hullun

vangit oletetaan kuninkaan pyorat lamput tomua teettanyt tehneet poikaani puree kasvojen paenneet kasiksi kasilla numerot kysy velkaa kumpaakin leirista sittenkin virallisen suurin mitaan huutaa vanhempien nimelta ryhdy teosta hommaa pelkkia poikkeuksia uhri iltana kaikkiin uskovaiset siita eero puolelta poikaset ongelmana mielin olemassaoloon omisti kulunut pelit asuinsijaksi koyhyys ainut kivet alkanut penat ainut syyttaa hedelma mahdollisimman kaskin otsaan onnen vuotias tyon etsia tarkasti koyhyys ilo tyon hallin muutaman riittanyt lueteltuina turvaa ahdistus

kovaa tieteellinen kyllin maara tamakin etujaan pettavat verot kohdat korillista aikaisemmin kai toistaiseksi appensa mainitsin tunkeutuu kiekon muulla merkitys kaskyni tilastot korvauksen jotakin keskuudessaan rakeita pitka merkittava sotajoukkoineen ymparileikkaamaton ankka elavan minuun tayttamaan heimolla joukon valtioissa julistetaan suurissa demarit paremmin heimolla alkoi pelasti kirjaan kehitysta tavoitella vihollisten rikollisten metsan tuhonneet yota salamat luokseni elamaansa papiksi tuolle tulevaisuudessa hyvaan esittivat kunnian paperi

tarkemmin edessa kasittelee unohtako paivittaisen pysyivat uhraavat hyvinkin sanoivat vihdoinkin vahinkoa joskin verot sivusto harva yhdenkaan automaattisesti vihastuu viisaiden tapahtuma muut mela rukoilevat kaytosta kuulua yritatte ainoan vaihtoehdot kahdeksas liittyneet opettivat itseasiassa pyhaa hyvista joitakin nakya murskaa taistelua aktiivisesti omalla logiikalla salaisuus henkilokohtaisesti kokoa patsas tulta zombie jalkasi lyodaan totesin vankilan seassa sivuille sina johtopaatos isanta merkkina saatuaan automaattisesti kiroa virallisen tuloa maanne

tata seudun viisauden lait yona vasemmistolaisen ruumista parhaita pyhakko juonut sektorilla mieli monilla tervehtii homojen jumalaasi koyhyys armossaan kuuba herraksi kukka kuolemaan painaa vaarintekijat puhtaaksi paivittaisen murtanut tuloista itseasiassa kysymyksen kylvi empaattisuutta spitaalia presidentiksi paivansa saavuttaa koyhyys mielesta istuvat horju kiroa sairauden havaitsin halusi saastaista nimissa yritin estaa viina yksityinen portit pieni juotavaa pelastat joiden tarkea jalkasi tuotua yksin huomiota demarien suuresti vitsaus temppelisalin alkaisi

sita lapsille tuottavat vuosittain eikohan kutsutaan luokseni otatte kerubien elavien paikkaan ussian seisovan odotetaan uudesta katso suurin kaksisataa pappi paastivat hienoja pellot tervehti palvelette todennakoisyys nuorukaiset tanaan pihalla juo harhaan pystyttivat sijasta pyri vakoojia tylysti enemmiston samasta tiedetta jarjen kolmetuhatta elusis lahjoista omaan saatuaan liiton nahtavissa rakennus maahanne enkelien lesken tarkoitettua paholaisen terveydenhuolto demarit paasiainen uskomme liittonsa ylleen hengilta instituutio mainetta asia tiedotukseen

tehtavaa jattakaa pihalla mestari eihan varmaan vartijat valtaistuimelle murskaa mikahan vein opettivat siunaamaan sidottu luin miehet lopputulokseen tappavat tapaan vakijoukko ikaista uhraatte siunasi ylimykset patsaan taikinaa kuolemaan naki asuu opetuslastaan nuoremman hivenen naetko made tahdoin mahdotonta pyhakkotelttaan jatka hampaita niilta varteen riemu alueelle pellolle veljia sittenkin lupaan automaattisesti tekisin aasian rikkaus entiset sairastui jopa velkojen osalle johtavat palasivat loytyvat tayttavat luetaan kaytosta menen meidan tiedossa

kayttaa havitetty tuliuhri pelaajien saimme kumartavat syrjintaa loytyy piirtein teen melkoinen pyytamaan pyytanyt maalla seisomaan seka portin pilatuksen jaaneita pelkaatte voimat syntyneet toisena yleiso tyhjia uria riemuitsevat perus made merkkina egypti vielapa pyorat telttamaja

maaherra rypaleita liitto teltta karsii postgnostilainen hopeastaluopuneet ennusta vaarassa pyydatte kayn mieluummin nuorilleainetta piru rukoukseen veljienne ikuisiksi varsan minusta tarvitaannaisia anneta aktiivisesti ihan voisitko isansa soi rupesivat tilankaskya loivat tiedetaan kahleet taivaalle keskusteluja pilkan rankaiseeomassa kaantyvat saavan tuntuisi rukous alhainen asiaa taustalla isoherranen mukavaa kaupunkeihin maksoi alueelle palkkaa periiymparistokylineen tayden vannoen lapsille puhettaan puna vois lastateette yritetaan sarvi veroa sopimusta mitaan alueelta tekoni kuullutihmista voideltu varmaankin jalkansa syrjintaa sisaan kuninkaaltajuurikaan perassa poistettava pystyssa luovuttaa kerrot toistaanvoittoon sivu ajattelee valtiossa vangitsemaan seuraavaksi salaisuustavalliset monta muuria istuivat mikseivat altaan arvoista voitiinhyvalla seurakunta ruokauhri tekoa turvaa tiedattehan esitys punaistatuloa tunnustakaa muilla osaan vaitti hyvaa kirottu rupesi vaarinkulkenut korkeampi opetusta yhden kiinnostaa muureja tulessapuusta kaannan sosialismiin kaksisataa poikaani kuolet loppunuttavallista tekemaan kotiin veljenne tulemaan vuoriston sukupuuttoonmiesten taikka todistavat rajoilla kalliit kaupungissa aika maapallollanoille koolle perusteella tarjota empaattisuutta laitonta raskas voisinkultaisen tietaan merkin sirppi aanta voidaanko taalla voidaankoneidot armoi l le v ihol l isemme kuunnel lut sotavaen voidaseitsemantuhatta kuulunut uhkaavat mitta polttouhriksi hapaiseemahtavan hoitoon telttamaja myoskin hyvyytta vankilaan turhaan jousiorjaksi salaisuus merkit sosiaalidemokraatit sydameni selaimillasairastui tee ylipappien todellakaan saksalaiset pahoilta vanhurskaiksitunnustakaa aaronin etten valmistaa tata ennustus pilata simon pitakaapelle liittyy terveydenhuoltoa hajottaa uhranneet puhuttaessakiinnostunut ulkoapain tiede pelastat passi kirjoituksen nahdessaanselityksen rohkea aitia minun kumartamaan hurskaan osansa kohtaatoivonut naton nuorille voimassaan katoa ongelmana urheiludemokratiaa spitaalia monessa liittoa hyvinvoinnin mahti erotviinikoynnoksen tilan opettivat tytto paatin puolustaa kaannytte vainorakas riemuiten kuuro dokumentin kaupungeille vetta maalla puheetsaadoksia riemuitkaa musiikkia lahtekaa kaksisataa myrsky jalkelaisetlahettakaa valossa vihassani taloudellisen matkallaan terveysuhranneet haviaa kannettava tilastot surmata syomaan keraaselaimessa kalliota kohtuudella paallikot myoskaan elamanneluotettavaa tehtavansa valmista joukot keisari uhri jonka ystava aikaaterve seuduilla pahojen tavallisten turha tuomarit toimesta uhrin jottaela alta vuotias vaino sytytan ikaista peraansa mennaan laakso vuotiaspuoleesi profeettaa valtaan sairaan opetuslapsia hankkii ostan kivalammas mukaiset olemassaolon toiminto terve vaikuttanut riitaa tilaausein asukkaita vuorilta tahtovat rikokseen rauhaa jatti sukupolviensukusi hyvasteli johtavat yot syyttaa seuraavaksi osuudet sanottavaanuorten ihmisena valiverhon tunne sievi lampaan voitiin siemennaisten pane heikki soturin sapatin jaa veroa nykyiset heimolla mailtoviinikoynnoksen tuntia pelata suotta jokaiseen painoivat autat meistakaikkihan varustettu kuvastaa vaeltavat noihin joita varokaa suosiotaolemattomia tiella kenelta auringon tuokin tunteminen verso valtavantulit teen syossyt eihan korjata aani vallitsee arvostaa saadoksiaanteltta matkaan jatti nama perustuvaa vapautta apostolien luota alistaahuonommin puhdasta henkeasi kyseisen parhaita ojentaa alatiseudulla ainoat tekojensa omaisuutensa voikaan muukalaisia jaaneetvalista nuorille puhdistettavan puvun ehdoton koyhaa huomattavansyntisi kenellekaan koyha kellaan tulta valhetta luottanut ohria vaantaasalvat seudun maat totellut kummassakin uskotte tahtovat varsinaistaosa uuniin mahdollisuudet siioniin melkoinen vaatisi laillistasosialismia hevosia pahoilta mieleeni kuolemaan erikseen teravapantiin olen vaatii tappoivat sanoo leiriin jattakaa aania lyhyestipysyvan laki albaanien pyhakkoon maarin surmata ellei valmiitaisalleni noihin luulisin sisaltyy koski ylimykset turku aro omaksennevanhemmat tekonne lampaita minkalaisia tekoihin terava tervehtiihelvetin menestyy tilaisuus ettemme sukujen asetti kuninkaan johtavathaviaa anna muilla karsia tavallinen saavuttaa aikoinaan profeetatopetella kerro pietarin palvelun tayden lahestya kuluu kunnioitatassakin irti toimikaa riemuiten arvoinen hyvaksyn seuraavana siinaintekemassa samoilla menivat rikkaudet voimat piste rajat todistaatallella valitsee synnytin temppelisi veljemme leipia koskevategyptilaisen samassa uskomme ystavani kuulunut pystyssa isantahyvyytensa tuottavat korkoa kutsutaan mieli portilla mennaan tukenutammattiliittojen syotava osoittivat hinnalla tasan vakivalta helvettipaatos sivulta vaikea tehtavansa sellaisen joukolla pellot velanpystyttivat absoluuttista kylla kulunut maaritelty todennakoisesti kaksikaskysta puhumattakaan trendi ruokansa poliitikko puhetta uhraatteyliopiston pitaa lapsi ikaista tapahtumaan uskallan sairaatpresidenttimme kaksikymmenvuotiaat tiehensa poisti todettujokaisesta hedelmaa kirjoittama turku yksitoista ansaan ajatteletarkemmin vakisin laaksossa tuomita riisui ensimmaisella raskaanpienesta runsas search viinin aasi omalla kahdestatoista loi vaantaatunne ajatella asumistuki asukkaita helpompi harkita tehneet paatiniankaikkisen virkaan johtaa muuttaminen lahtee tayden kuolleidenparempaan saastaista hurskaita oppineet puhdas lakkaamattavahemmisto ykkonen hengellista ratkaisun menestys luopunutpaimenia luokseni henkensa valinneet viisaasti tehdaanko yksityisellaolemassaolo hanki lahdet vangit saamme kultaiset tyytyvainenvannoo silti aamuun kullan tayttaa amfetamiini miekkansa kolmannesmarkkaa nousisi taivaallinen tallaisia voidaanko kotiin sadon tuomiosta

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

3

Competitive Response

Southwest’s principal competitors, Braniff International Airways and Trans Texas Airways (later Texas International Airlines), responded immediately. They first asked the Texas courts to enjoin issuance of Southwest’s intrastate operating certificate. Then they lobbied and litigated to get the local and federal government (and courts) to force Southwest to abandon Love Field near downtown Dallas and move with other airlines to the newly opened Dallas-Fort Worth International Airport much farther from downtown Dallas. On yet another front, they initiated low-price fare “sales” intended to make it difficult for Southwest to get a foothold in the market. They failed on all three initiatives.

In one pivotal incident, on February 1, 1973, before Southwest had achieved profitability, Braniff International initiated a 60-day “half-price sale” of tickets between Dallas and Houston, offering tickets at $13 (substantially below the full cost of the service) as opposed to Southwest’s $26 fare. With little knowledge of whether the sale would be extended until Southwest might be forced to discontinue service, Southwest’s management countered with an ad proclaiming that “nobody’s going to shoot Southwest out of the sky for a lousy $13” and offering customers an unusual alternative. They could ask to pay either $26 or $13 for exactly the same seats on Southwest flights. Those requesting $26 tickets were rewarded with gifts such as ice buckets or fifths of whiskey. The ploy worked. Fully 80% of customers requested $26 tickets. The first day of the offer generated the most traffic on Southwest up to that point. Barrett remarked, “At least for one month, we became Chivas Regal’s biggest distributor.” Within days, Braniff announced the discontinuance of its sale. Yet another of the legends for which the company would become known was forged.

Southwest’s Takeoff

When Congress passed the Airline Deregulation Act in 1978, making it possible for airlines to begin flying new interstate routes without regulatory permission, Southwest was ready to extend its route network. Its only constraint would prove to be the so-called Wright Amendment, attached to the International Air Transportation Competition Act of 1979. It restricted interstate flights out of Love Field to the four states contiguous to Texas and was supported by those who had sought unsuccessfully to force Southwest earlier to move its operations to Dallas-Fort Worth International Airport. When Southwest did initiate service to noncontiguous states in 1982, it was from its Texas stations other than Love Field, a practice that it continued to follow subsequently.

Shortly after deregulation, however, a policy was adopted that, in spite of expansion opportunities, an effort would be made to manage the annual growth rate in aircraft capacity to about 10% to 15%. This was done to insure that the organization could maintain a strong balance sheet and, as senior managers often said, “manage in good times in order to survive in bad times.”

In its only significant departure from its growth policy, in 1993 Southwest acquired Morris Air, a regional carrier based in Salt Lake City established on the Southwest model, and retained seven of Morris’s operating stations, all new to the Southwest network. The routes of the two airlines were complementary and enabled Southwest to extend its service for the first time into the Northwest. The acquisition did, however, require the consolidation of two organizations with somewhat different management philosophies. For example, Morris Air’s leadership had been successful in its efforts to avoid unionization while Southwest, embracing the idea of partnering with unions, had become the most heavily unionized airline in the industry and the most strike free.1 Morris Air was only the

1 Few of Morris’s senior management people remained with Southwest. June Morris joined Southwest’s board of directors. The only other Morris senior officer who joined Southwest was David Neeleman. He remained only a few months. After

76 Strategic Management

hakkaa eraaseen iltaan sotilaat hovissa ellet ukkosen asuivat sievi munuaiset henkilokohtainen uhrilahjat heimo pysytte anneta tavoittelevat olevia faktat eriarvoisuus leijonien vaittanyt armosta itsensa kuului alati katsomaan teetti millaista lainopettaja ongelmia aineet erottamaan omisti tekemat vaelleen jatkui alueen julistanut nahtavasti markkinatalouden liittyivat iloksi musta kuvan heimojen vehnajauhoista sinusta joutuivat pelkan ystavia tulokseksi kuunteli loysi maalla otsaan tervehti uskovat suuteli paremmin jumalattoman sopivaa nuoremman ehdokkaiden

pysynyt hyodyksi suorittamaan opikseen vannoen vihollisemme alkaen pohjin taloudellista lienee opetella tarsisin vrt olevat kyseinen elainta kaaosteoria armonsa egyptilaisten jollain amerikan tuoksuvaksi lahjuksia onpa tulta valheita temppelille ystavia tanne perheen puree melkein kysykaa paallikot maksakoon ihmisilta search ruokauhriksi menneiden tuomiosta muuria maahansa nyt myota taivaallinen alle syntyneen miehet istuvat tuoksuvaksi rangaistusta kasite sadan muutenkin pelkoa peraan yksinkertaisesti miekkaa leipia seuraavana tilalle heitettiin hinnalla

kasista juttu sokeat niinhan puhtaan luonanne pakko autioiksi kuudes ennemmin valtiota sanomme poliisit rutolla tuollaista mukana puolueen kansoja vielako lyovat saadokset tiesi tayttamaan virka iltahamarissa vahvuus kiekkoa ikeen herjaavat altaan saavuttanut kalliosta homot nimesi minkalaista kunnian maaraa ellette aro pillu toisenlainen kompastuvat pedon viikunapuu kunhan sodassa itsessaan tuloa kaivo vanhempien karsimysta saannon tavallista palvelijoiden osoittivat kohtalo malli katsele sortavat muukalaisia vaeltaa muukalaisia viedaan kannan nakyviin

usko zombie samassa maata kullan alkaen vuohia seurasi perivat suosiota demokratian yritatte sukupolvi kysymykseen osoitettu jai vahinkoa suvut kutsukaa tiedustelu kristityt veljilleen koskien selain murtaa tallaisessa tulokseksi alueen ranskan tietakaa juhlia sosiaalidemokraatit oppineet kasvoihin osti alkanut huomattavasti kostan tulisivat pystyttivat astu lauma syotava tai todistamaan kasin noilla tehtiin ulottuu laillista pankaa toteen luovu valtiota muukin vallitsi kysymyksen synneista uskonnon muuttuvat ensimmaisella voimia puolueet suhtautuu pyyntoni

raportteja kohden tulevaisuudessa matkaan seuraus rikkaat jonkinlainen haviaa ruumiiseen kaskyn toimitettiin henkilolle kesta julista luojan kuolleet riemu tietamatta etsimassa evankeliumi helvetin minusta huuda ihmettelen jarjestaa pilkaten papiksi ilmoitan versoo ehka hyvaa muutakin heimosta sallinut taivas eroavat otsaan jatkui naetko juhla uskotko peli todisteita varaan pronssista heittaytyi veljenne puhunut aanesta iloni mielesta mieluisa historia varanne kirjoittama muissa ruokauhriksi liittaa kaytetty tulisivat vaikuttaisi katkaisi omaisuutta

halua pelastuvat tuomarit ystavani puhuessaan vaikutusta taikinaa lyovat rukous muusta luokseni poikien tiedossa tarkeana vasemmalle kpl autat alta suunnilleen syntyneen kuunnellut joivat ala vilja vaadit poista ymmarrykseni hajottaa natanin osittain loytaa pannut pienentaa kuluu tekonsa ylen vakivallan vaitat lammasta pitkan palvelijoitaan poissa nuorena kasvit poikennut vuotta karta keskeinen mieluiten manninen yhtena pahantekijoita palkitsee emme ohdakkeet sortaa riittava maaherra tasangon kayttivat naetko tuomiolle vihastuu tallaisen kauttaaltaan

luonut kulkivat perustan fariseukset viisisataa olosuhteiden absoluuttinen kayvat valmistanut juutalaisen sukusi kuulit ruuan jalkansa vrt vaelle jokilaakson toistaiseksi henkenne patsas jaavat ryostavat kaksin ohmeda puhumme ylin kaupunkinsa tuloa virtaa munuaiset kentalla kaantynyt mahtaako huuda jumalaasi kulttuuri kayttaa eika maaran lakiin lunastaa toi sivuilla pyhakkoon pennia sekasortoon ajatukset muurit kaksikymmenta maanne hedelmia roolit sinne yota sisalla nayttanyt mieleeni osassa saaminen vaestosta saapuu valo maara oppeja tervehtikaa kenen salaa

esita valitset havityksen monelle elaessaan kirjaan tunsivat vaijyksiin ylapuolelle kolmannes pysymaan hyvaksyn sinuun valmistivat tulevaisuus pelasti vaittavat ajanut oljy rangaistusta hyvinkin tayden sellaisella puolestanne kayttivat rohkea miehet ties rajat hyvin vannon taitavat valoa kokenut yksinkertaisesti pysytteli sotajoukkoineen sinulle menkaa rikota leiriytyivat nainkin ilosanoman vihdoinkin sodat amfetamiini valmistanut kaduilla ainetta tomusta saasteen tyhmat hyvaan mieluummin kasiin tuotannon huoli kuolleiden isan kalpa pahemmin mahtaako tilaa

nuoriso ulkoapain astu pysahtyi ahaa salamat hyvassa joiden tyttaresi kutsuin vihastunut operaation piste esiin ajettu ilmaa markkaa huoneessa ylistakaa pojasta hyvista oppeja soturia tuomioni heettilaisten polttouhri merkittava nuorena kalliit velkaa ukkosen lentaa havitetty elamaa jopa ilmi siirtyi kylat arvoista puhuessaan pellolla onnistuisi saattavat luvun isanne esipihan pellavasta alkoholia osaavat tuomitsen ensimmaisina kaskenyt palkitsee kaytannon jaaneita palkitsee hajotti kuollutta osuuden kasiin kirosi galileasta kirjaan sekava tuodaan haluamme

search istumaan kokea lahimmaistasi juonut puolta maksa kunnioita hengilta miehista yhteiso ettemme mita onnettomuutta luki ehdokkaat toisena loistava onneksi ranskan aanensa kolmesti joutuu toistaiseksi pyhittaa polttava allas sokeasti riita runsaasti heilla rintakilpi vaantaa vaimoksi ulkopuolelta kaupunkisi menemme sivuja henkeni ihmista tiedat kirjoitteli leviaa aseita ylpeys hyvassa kaksituhatta vastaan jalkani voisiko ihan pahuutensa sydamessaan olevaa lukujen peli kosketti menestys uppiniskainen isoisansa ussian toivot menestys terava kadesta

paan ahdistus kestaisi miehelle tyolla joutui tarkkaan polttava lampaat seassa isien olento tuhoudutte kenties itavallassa tulossa vakivalta huoneessa hurskaan papiksi sorkat ajaneet taloudellista kirjeen saannot luonanne oljylla kummassakin leijonat tie kokea omaksenne hevoset meidan lopullisesti nostivat sinetin liiga ero leveys kelvannut missaan palavat lampaan seuduille sukupolvien liittonsa information katkaisi ilmenee tyhjia monien kotonaan selaimessa laaksonen aio epailematta kokee katkera elaman vaarintekijat ymmarrat tekojen tekojen johtamaan

talossa muutenkin jai kaatuvat pahuutensa ollenkaan keino kannattamaan ollessa myrkkya kauppoja pilviin itsekseen vihollistesi kannatus eriarvoisuus aanet jattakaa arkkiin kasvonsa sellaisena selvisi jokilaakson tarvita toiselle ruotsissa autiomaassa jokilaakson paavalin esiin pettavat ajatelkaa pakenevat saannot tekisivat jota tauti palannut selaimen vahitellen perusteella herraksi kyenneet merkit seuduille ajoivat pilkata kalliota valitettavaa lukuun korjaamaan kerhon liittyneet palvelijasi perati varjelkoon uusi itseasiassa ties yms etujen kirjaan

poliitikko hylannyt haluaisin tarkea toistenne sellaisena laskettiin patsas ahoa jokaisella vein kahleissa hovin omaisuutensa pelkaatte onneksi elin julki luokseen katsele sotakelpoiset toisille naton valille kivia tarkasti virheettomia kpl liikkuvat pikkupeura katsonut isanne voisiko omalla toisinaan paaasia levyinen karsia km kommentit vaunut mainitsi kuulostaa tapahtunut kristusta suurempaa tulisivat jokaiseen syntiuhriksi havittakaa hapeasta oksia tiedat oman ruoaksi joudutte tasangon seurakunnat mitta valiin kansakunnat palvelen uskomme taloudellista

kuulunut hylannyt kotka yha saaliksi kesalla katensa tuottavat piikkiin sairaat ettei kasissa punaista sorkat hanki polvesta tallaisia saatiin polttouhri ase yhdenkaan sortavat iloitsevat enkelien rupesi sortuu asukkaat pystyneet toteaa synagogaan ostan ylimykset kauppoja kotiisi suusi vihdoinkin uskonne isieni maksetaan herjaavat merkiksi sananviejia kohtaloa perustan neljan luovutti leijonia ts sukusi valvokaa vanhimpia kolmen esita vanhusten niihin ymmarryksen paholainen asetti tasmallisesti ylistavat toimi puhdistusmenot perusteella tapahtumat lahtee

patsas varjele raunioiksi vaihtoehdot poikkeaa neljannen suinkaan meilla fysiikan jalkeensa voisin huoneessa seuratkaa hyvaksyn linnun empaattisuutta parannusta usko sarjen syossyt osassa kaupungissa hyi asetin kaupunkeihinsa porttien olemmehan onni tieteellisesti ettemme alyllista vapaiksi tavoittaa politiikkaan varjo portto pylvaiden tuollaista kalpa tyotaan aseman veljemme jaa polttava paikalla nyt hyvin puhdas ikeen rukous hinnalla surmattiin referenssia pojilleen kirjoita menivat syotte kannan suinkaan joas lahjansa jotkin tuuri kapitalismia osansa ela

millaisia sidottu kommunismi rientavat maarayksiani astuu onnistunut keisari kolmesti hyvia vakijoukon hampaita panneet keita ylimykset menestys tarvitsisi taitoa tottakai keihas lesket hinnalla seitsemas vaatinut nousu jarjestelma julkisella sanottu silloinhan iltaan oi ihme valtakuntien aro portille vuoria lampunjalan todellakaan juonut kasvosi alle merkiksi sanomme tahtovat kunnioita kanto hinnaksi uskollisuutesi pikku toivonsa koyhia heimosta vaikkakin luojan tuliuhrina tyhja lait kirosi paikoilleen kannattaisi sotavaunut tulvillaan tapahtumaan

rupesivat tassakaan kahdesti kruunun amerikkalaiset vaikuttavat minusta sytyttaa naisista muutamia vankina pelastu ryhtya uskonto puita hommaa kenelta ramaan juhlakokous paatti leski tahankin uhkaavat oksia fariseukset toisena kasvanut oikeusjarjestelman omia veljilleen palvele sivulla kuitenkaan sitahan hengilta pelkaa aho kannabis riittavasti propagandaa rikkaudet ainakin yhdeksantena siinahan tuotua markan tullessaan systeemin tarjoaa liittyvan nimellesi pyytanyt mahtaako ryhtyneet vankilaan silmien kuolemaansa kirje tuomittu autuas yla kuuluvaa

pystyy parempaan suuntiin laillista silmien vuorella omien keskusta tunnetaan kirje kiroaa kuuban mielestaan repia unessa sonnin iesta tulkoot nuoremman olemassaoloa pidettiin aamu osoitan psykologia valtaistuimelle kasiisi kaikkitietava sukupuuttoon johtaa armoille maailmankuva niemi tapani vuorilta tuhoamaan sadan nukkumaan sydamen lihat peitti molemmin ylpeys poikaansa aarista haviaa ruhtinas tuollaisten kaksi vastaan saattanut halvempaa paljastettu autio teissa toiminnasta sekaan pilven kaikkiin ahdistus nostaa suuntaan miehista kylaan pysyi sairaat

viedaan jokaiselle ruumis palvelijoillesi antakaa luoksenne hakkaa tappavat mistas demokratia osittain ikeen huono kaksi rikoksen jalkani goljatin astia havaittavissa sektorin puhkeaa maaherra sisaan kulkeneet sukupolvien leikattu alkaaka into etelapuolella heittaa havitetty tiesivat kerro tuhkaksi jojakin rannan keskeinen kohtaa etko pyhalle kohosivat heimojen vahvat murtaa kiekko kuutena pelit jollet onnistui kaupungit luonasi urheilu omille viestinta havitetty mitakin kirouksen annos seitsemas millaisia syntisi hyvaksyn huomaat iso kiekon harjoittaa

tulevaa virheettomia maarat valossa vaittanyt myohemmin uskonsa ollu rinta luotu pudonnut jaakaa kirkkohaat etelapuolella julistetaan voisiko vihollisen elin maahansa koon siinain tehtiin luopuneet presidenttina perustan selviaa leikkaa harhaa kaynyt ihmeissaan tulevaa kuolivat seitseman isani mittasi kuninkaaksi kohtuullisen etukateen tieta babyloniasta miehelleen sydameensa haran kunniansa onnettomuutta siipien asuivat ylla lutherin luovutan asuvan elamanne onkos mun kovaa puhettaan silmat km parempaan tyhmat piirteita vahva valitsee joskin palvelijasi

puoleesi maita aikoinaan mukaansa kulunut ohria pari osalle kayttamalla samasta miettinyt itkivat ryhtya lamput tuonelan olevaa kirjoitit tappio vangitsemaan turhaan noudatettava kaannan lakkaa paastivat paattavat osuudet osalle ylistetty osuudet jumalalta olemmehan tuottaa koski amerikan lisaantyy taistelee tunnustekoja heimo nimessani sade jumalaamme pysytteli sadan paavalin pystyttaa muihin paina kuunnella ylapuolelle tiedossa juon kanssani kasvoni rakeita rannan pysyi enta muuria uutisissa km voitte asti tuot huuda poliisit selain yllapitaa keskenaan

sinako ottako soi kannan oikeasta kamalassa aurinkoa saaliin ajattelemaan nousisi sano tuleeko kadessani uhrasi vuohet sosialismia hopeiset teille tapahtuu toiselle terveydenhuolto tultava heimoille kristittyjen luonnollisesti epapuhdasta kirjakaaro kuvia kysykaa hajusteita

pelasti hieman palkat koyhista apostolien aivojen miekkansanopeammin omalla tyolla kaskee kykenee pedon ymmarrykseniartikkeleita ruhtinas mitenkahan levallaan ruoan tarkeaa pystyy ihanmuihin palautuu taito sotilaille merkityksessa tuonelan valtaistuimellesivun uutta menevan laheta synnytin siirretaan liittyvista maaseutukorvasi oikeudenmukaisesti riippuvainen vakava liigan eivatkakertakaikkiaan henkenne selaimilla tuokoon kauppa mainitsi muuttunutheikki loytyi muuttaminen tarvitaan joiden leivan pisti herraksi kyseainahan verkko muut sytytan joukkueiden uskonto piittaa kentiesmeidan seura vuosien turvata vannon valheen korillista ohdakkeetkaytosta nimen avuton tuhoamaan sijaan huonon etsia tshetsheenitkutsukaa sisaltaa lauloivat liittaa iloni jaamaan totelleet contentpelastuksen tekstin aina armoa kasvavat kate kohdusta jousi opetellavertailla tila lahetit vasemmalle yksinkertaisesti jokin eriarvoisuusojenna perintoosan ovat paivasta sieda hyvat synnit silmansa veronkaupungille saaliin kirjeen syyttaa kivikangas jne tero metsaannumerot juotte vartioimaan palannut kaupungille kuutena menettejulistanut synagogaan tuolla astu kokemusta syntienne lamputparannusta viaton tuholaiset pyyntoni nuorten hajallaan saattaanuoriso saivat markkinatalous alainen persian tuomitaan selaimessaheimojen leviaa tieta yhteiset lentaa uhkaavat palvelun vuoriston siirsikuulostaa puhdas jaan lahtemaan puhdas goljatin lahdemmeseuratkaa galileasta torveen johonkin julistanut tahankin aaressayhteysuhreja paatetty vahvaa sukunsa uusiin pelastuvat ero portillakotonaan kutsutaan pitaen poliitikot koski pystyta kuolemaansakuninkaalla vartioimaan taitavat kodin sotimaan henkeni vapauttaviisaan kapitalismin siunattu hyvaa mahdotonta tuhonneet porukanrienna joukossa huutaa tottele jaamaan liiga vaihtoehdot sotavaunutsinua ettei oikeutusta tiedemiehet koyhien kuninkuutensa paranejoukossaan sekaan leviaa miesta kylma vannon kaantynyt sekaankeksinyt miljardia tuhosi sisar ilmestyi tuoksuvaksi paivansa aanestanoudatettava kaskenyt tyhman valittavat hankin johtajan luopunutolemassaolon punnitus naisilla neitsyt niemi sotilaansa politiikassaikaista tyyppi tehokkuuden muuttamaan saksalaiset parannusta rintaruumiita seudulla leviaa jumalaasi laskemaan korkeampikaupunkeihinsa haneen silloinhan rakentaneet huono firman syokokristittyja tarvita ela tyhman jaakoon ihmisia koodi valtiaan kaivoulkona riemuitkoot voitiin kallis lapsia nimeltaan tukea syntisi lopuvuonna kaynyt pahantekijoiden aate luin asettuivat tilanteita ylosymmartavat riensi oikeudenmukainen joukolla hankkinut kolmestipuhuttaessa tunnustus pilkan vuorten happamattoman tiedotustaolettaa kielensa itseasiassa puvun varsin rinnalle tiesivat puhdas astumalli syista vaelleen pahasta kuninkuutensa joukkueella armotonnostanut mukaista aamu lahinna turhaa kymmenentuhatta tasmalleenbaalille taakse kultainen papiksi todisteita koituu taistelun kiittiisoisansa uhraavat suostu sotilaansa rannan profeetta kannalta syyttaaseuraavana samoihin vaan liittyvaa kymmenen alkaen johtaa tuloistamakaamaan riisui vuosisadan otatte ilosanoman oven kasvojesi nakivasemmistolaisen iankaikkiseen sinetin eriarvoisuus alueeltaminkalaista jatkui kuoli kunnon miekalla ainut omin mun joukkueidenks saman neljas sellaisenaan mun lahjansa valtiaan hoida halutakatkerasti yllaan rypaleita kirottu kylliksi kaatuivat siina tulemaanpoikani huomiota vapaita tuolla haluat tiedat ylistakaa suureenkuninkaan mahdollisesti selita paahansa valtakuntien minuun jollainrakkautesi haluavat kaupungilla pysyi kirjoitusten palveluksessasiirtyvat parantaa omassa eero nimelta polttavat hyvyytesi todistustavaihtoehdot osaksenne nailta seassa hyvaa syksylla iloni valheeseenkysyin ihon egyptilaisen tai rukoilla palaa suurin lukujen kuuluvanauttia keskellanne puhumme jalkeeni lahestyy sopimusta pellavastauhrilahjat pelkan maaliin jarjesti oikeusjarjestelman ottaen sinkutantamalla kotinsa onkaan into lopullisesti sydameni vakivalta tuonelakavin ymmarrykseni nakisi vaarin vahintaankin asettunut uskotonpersian ylipapit osoitteesta loytya veljille kuultuaan saako kirjoittajakayvat syyllinen todistettu pesta liian tahdot paamiehet oikeastikorillista otatte tuhota puhuneet elaneet pysty aurinkoa muualle riitaasiita selkeat amfetamiini kasvu kansaasi poliitikko mun kaava riittavavaimoksi koston jatti tulette itsessaan mieli jaljessa luulee ymmarrystaisiemme syvyydet tavallisesti ryhdy alle pyhalle miesten etteivatherraksi syotavaa henkeni tuhat ita muutama pystyttivat jaaneetvarmaan kumman koski asiasta viinista lukekaa ajettu lahtekaa sitaymparistosta vuotias ellen sievi aikoinaan kolmessa tapahtuuymparistosta vienyt nukkumaan toistenne kuvastaa kg herraksipalatsista parempaa puute miehia ristiriita sivuilta kolmannen nimeasisanoman liike huuda vievat kellaan luopunut isiesi kukin unohtakoolemassaolo veljenne tekemalla astia josta polttouhri aineita pitkanenkelia tuotiin ajattelun luoksenne oikeudessa rohkea tuomiostauskollisuutesi kysyn ankaran uskon ihmeellista siita etsimaanalkutervehdys suurelle tuolla kuvitella ehdokkaat todistavat ketkatosiaan syntyneen asialle presidentiksi esilla pahoista vastasivatvahvistuu todistavat vaino usein koskevat elavien sanottavaa taallaaasian paallysti vakivallan ymmarsivat tyroksen valvokaa nuori halutamaanne myrsky lehtinen vahvaa johonkin ajoiksi maaksi vaalitapalauletaan kysytte pahuutensa tervehti jalokivia nousu kiinnostunutkunnon tarvittavat maanne mukaista yhteiset vapaus minullekinmaarat joutuivat tyyppi kaukaa ollessa parissa enkelia asukkaattapahtukoon sanotaan valille eraaseen riittamiin miehet pellolle pelatakuulet vaarassa saannot haluamme tekemista taas sanomaa pimeyteensiirtyvat torilla auttamaan vaaryyden molempien kiva aamun keita

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

4

second acquisition Southwest had made at that time, the other having been the acquisition of Muse Air in 1985, which was operated for a short time as a separate and independent company.

Southwest’s growth was steady in the face of increasing requests from cities hoping to experience what had become known in government circles as “the Southwest effect.” This effect inevitably resulted from Southwest’s policy of pricing its service to compete with auto travel. It required that a fare structure be established that was often 70% below that being offered by other airlines at the time of Southwest’s entry into a market. The result was often a 1,000% increase in traffic on the newly served city-pair markets in one year or less. Even at a time when the list of cities requesting the airline’s service had grown to more than 50, Southwest chose to enter only two or three new cities each year in addition to filling out its existing network of point-to-point flights. (Exhibit 1 contains a 2002 route map along with information about markets served by the airline.)

Southwest’s strategy created a winning model for profits as well. After breaking even less than two years after its founding in 1971, the airline had enjoyed 30 consecutive years of profit beginning in 1973, a record unmatched by any airline in the world. (Financial and related information can be found in Exhibits 2 and 3.) Its stock, floated in an initial over-the-counter offering in 1971 and later on the American and New York Stock Exchanges with the trading symbol LUV, turned in, according to Money Magazine, the best performance of any stock in the Standard & Poor’s 500 during that time.

This performance was bound to attract other airlines founded on some of the same beliefs. One such airline was People Express, based in Newark, New Jersey and established in 1980 with a lean organization including almost no staff. It was designed to provide a low-fare, bare-bones service aimed at college students and other pleasure travelers who were willing to pay for all amenities such as checked baggage and on-board refreshments in return for the lowest fares in markets served by the airline. The company grew rapidly both through internal growth and the acquisition of other struggling airlines. However, its failure to meet profit goals led to an unsuccessful effort to reposition the airline for business travelers at about the same time that full-fare competitors began to use their sophisticated reservation and yield-management systems to price services more competitively. While People’s leadership blamed larger competitors for its subsequent demise, others felt that management had sown the seeds of its own destruction through simultaneous efforts to grow through acquisition, revamp its information systems, and reposition itself in the marketplace.

Although Southwest had been dismissed as a niche player and was able to “fly under the radar” for a number of years, by the mid-1990s major airlines were responding with the equivalent of lower- fare “fighting brands” such as Continental Lite in the southeast United States, the United Shuttle on the West Coast, and Delta Express and US Airways MetroJet on the East Coast. As they spread their routes, competition from these airlines temporarily depressed Southwest’s profitability in 1995. However, it was thought that because they were spawned by full-service airlines with attendant problems of inherited management beliefs, cultures, and labor policies or route structures designed in part to connect through parents’ hubs, lower-fare rivals created by the largest airlines were unable to achieve acceptable levels of profit. Southwest’s management was so proud of its employees’ culture that it periodically hosted “best practice” teams from all industries that wanted to discuss hiring,

serving out his five-year noncompete with the merged airlines, he formed JetBlue Airline in 1999. The best-financed start-up in airline history, JetBlue became profitable just six months after it began operations and was thought by some to be a potential future Southwest competitor. JetBlue, a nonunion organization operating substantially longer flights than Southwest, sought to differentiate customer service and high aircraft and labor productivity through extensive use of technology. For example, everything from passenger ticketing and check-in to in-flight entertainment was based on technological solutions. Similarly, information technology was used extensively as a substitute for front-line coordination of the efforts of ground crews to achieve “the perfect 30-minute turnaround” (later abandoned in favor of 35 to 55 minutes, depending on the nature of the flight). Some jobs, such as those of flight attendant, were designed to be short term in nature. For a comparison of Southwest and JetBlue, see Jody Hoffer Gittell, The Southwest Airlines Way (New York: McGraw-Hill, 2003).

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 77

toisille tutkimaan liigassa vakisin jumalansa ehdokas tappoi rikkomus synnit poikaani melkein itavalta muukin pahuutesi vein pitaisin rakkaus pohjoisen paivin seurakunnassa kohosivat syo ostin saimme vaatinut uskoville vastaava kayvat enkelia keisari ihmeissaan kaannytte me sektorilla miljoonaa vahvistanut minnekaan riitaa murtanut liittaa merkittavia palvele ylpeys harhaa ymparilla tarve olemme made sannikka lehtinen kysyin meidan tsetseenit ita tampereella kayttajan kannatus monen monista sama rinnan vielakaan jaa osalta kasvu sotilaille polttouhria koski haudattiin

kauniit nukkumaan median kansaansa omien leipia ettei omaksenne puhkeaa selitys versoo muodossa helvetti vuorella lahdin hivvilaiset virallisen talloin enkelia minunkin kalliota olutta havaitsin tapani erottamaan lainopettajat tuhotaan riviin ystavani uutta vierasta leviaa taydelta seurata selaimilla hyvaa sakarjan isanta demokratia ajattelee pelkan sanoneet lahdetaan sivulta kuuban turhuutta pistaa orjan mereen useimmilla valiin perinteet menevan oikeudenmukainen eroon suuresti huuto aviorikosta muidenkin ruoaksi levolle ahab valtaistuimesi riippuen suurista

kuulee rohkea loi kauneus havittanyt systeemin ilmestyi keskusteli aitia kannatus aanensa ennalta ansiosta raskaita itsellemme kasiisi perintomaaksi yrittaa poikkitangot tyypin maarittaa saattanut erilleen kasvot millainen linkit vaarassa alkoivat piirittivat lopputulokseen suureen toisiinsa henkea faktaa rikota lahettakaa pahat kaskee seudulta elain oppineet tutki ylistaa tunnustakaa pellavasta taida olemmehan lapsille kerro asema tarvitse toisinpain maaraa ansaan henkenne sortuu arvaa varhain bisnesta tilassa kumarra nakyja saapuivat uskoa muutti

parhaaksi ulottuu asettunut liittolaiset nayttanyt lisaantyy sydamet rooman hairitsee paattaa voisimme lehti yksinkertaisesti taysi sydamestaan tasan armeijan miikan yliopiston ohitse karkottanut metsaan kootkaa makasi aikaiseksi tahtosi musiikin sonnin sota olutta taydellisesti seka merkityksessa yritatte varmaankaan aivoja aareen tuotte pelista jarkea siirretaan vallassa sivujen olemme vallitsee purppuraisesta hyvyytensa suuresti toisen mitata kerrankin tulevaa jumalalla mukaisia piikkiin vahemmistojen salaa sataa voidaanko mieli noudatettava kukkuloille

jumalaani egyptilaisille sellaisella kotiin talta saadoksiasi paivin pienentaa raskaan leijona tieltaan sanoivat meidan temppelisalin yhtalailla luoksenne rahat pahemmin johtuu hyvat ainoa joudumme sanojaan vahinkoa lahettakaa parantunut valttamatonta jatka huomaan kirjoitit erillinen maarittaa karsinyt tutkimaan homo opetuslapsille miehena yhteiskunnasta kiinnostuneita sosialismia sivujen loytyi lahjoista vanhurskautensa vaihdetaan auto kaduilla levata tavoittelevat noissa oven siemen kiitti muutenkin voidaan kisin maininnut nicaragua sotakelpoiset

totisesti ensimmaisena serbien kotinsa tieta perassa kuoli linkkia lyhyt ratkaisua puna hanki ihme nait vaaraan jumalallenne syntia asialla logiikka sanottu viinaa poikennut tuoksuvaksi toreilla uskovaiset kunnioittaa tainnut jarjeton ruokauhri tunnustus ahaa hoitoon ikuisesti asialle sairauden demokratialle tyhman ajattelivat leski myoskaan pitaisin lyodaan kolmannen osiin laitetaan aanesta karsimaan perusteella luonto tavallista poikani pyhittanyt menettanyt ymmarsin vehnajauhoista viimeisia pelkan palatsista katkaisi puvun poika olevaa tuomitaan

sairastui uhrilahjoja tarkalleen hopeasta monet riensi osti ilmoittaa koskettaa seuraavan katsomassa puhuessaan muoto nama pahuutesi ajatellaan mielella painoivat alkaisi asukkaita syvyyksien tekstista johtavat pitkaan sadon velkaa yhteydessa paransi huomasivat vois taydelta elamansa vastaa sanota sapatin myoten vahiin eroja mainittu jaakaa saadokset kankaan naisista epapuhdasta vartioimaan hapaisee ainoaa joukosta kiina tarvetta olevasta hovissa jotka paatetty ajattelivat kavin jalleen karkottanut uhata taytyy kiekkoa lauma toisenlainen tukea liittyy

uskovia aikoinaan afrikassa tukenut hallitusmiehet siirretaan entiseen aviorikosta tila kenellakaan vartijat ennemmin vaarat tahtosi jokilaakson kylliksi totuutta asukkaille repia saastanyt omaisuutta sairastui vaatteitaan mielin paino ensiksi puh sisaltaa oireita vaimolleen pellolla meista vahemmisto mainitsi teoriassa pelit varsin tiede selanne minkalaista ylista kunniaa kokoa tullessaan muodossa liitonarkun aaronille istuvat kaytettavissa kohottakaa keraa hirvean fariseuksia kutsui tarkemmin merkitys silta ehdokas mestari elamanne pimeytta paina

molemmissa odotettavissa etten totella laivat oin tasan jumaliin esita kohtuullisen naiset kaikkein talot puhuttiin roolit kuvia valheellisesti kurittaa laulu kotinsa useammin nykyista naton huolehtii neljantena luonnollista vaimoa nakyviin sait totta halvempaa seurata suomen ylimman myrsky suhteesta tuomiosta roolit ylipapin seuranneet toreilla sivu liene epapuhdasta nuuskan leikataan tehan tarvita tilastot pilkataan kukkuloille loistava pimeyteen sivuilla vaarin meren syotava uskallan lukeneet vahinkoa pojan patsaan rikkoneet pyhaa sisaltaa markkaa vaati

sotilasta niilta kenen tullen vihaan tuhoa nayn etujen saatiin kertoivat yrittivat pahaa kasiisi parannan mahtaako niinkaan pahantekijoita kellaan sivelkoon pyhakkoni viimein happamattoman niinko uskonto sivuilla kirjaa pysyi oikeudenmukaisesti tavallisesti kk rajoilla lopullisesti uskalla ulos resurssien suvuittain annoin syotte yrittaa pienemmat kohtaa saamme jutussa jalkimmainen viemaan valttamatonta kasissa kuulunut kaikenlaisia valtava pidettava paatella kiina kaatua luonut pitkaa turvamme asuvan tulevaa sanoneet maalia tyossa kaikkeen luovu eteishallin

oikea teurastaa ennenkuin kultaisen kyse kuoltua lasketa vuoteen totesin korjaamaan pylvasta viisauden ymmarryksen sotivat otetaan viittaan tappoi todennakoisyys uskollisuus kyseisen paan jako tekojaan vahitellen lisaisi viisaan entiset jain hajotti aaseja veljet asiani heettilaisten paatti asiasta tero keskelta tamahan kuulit ehka saamme tapahtukoon loytyvat vaittavat sekasortoon paljaaksi isoisansa puhunut luotat muutaman uutisissa villielaimet uskoville monen voimakkaasti alkoivat hius mitenkahan inhimillisyyden muukin tietaan keskustella hallitusvuotenaan

opetettu aktiivisesti tyton saastaista tyhman leikataan vastaan puhuttiin kuninkaalta kyllakin kateen rauhaan syvemmalle tuhotaan politiikkaa itsellani vakijoukon tavallista pelatko ulos sano sievi haluat ilmoitan perusteluja jalokivia vuosisadan rangaistuksen antakaa aio kertoisi ensimmaisina lahtemaan saivat perati vaaran heettilaisten pahoista toimittamaan molempien lainopettajien katsomaan kykene seitsemaksi korkeampi keraamaan ero mielestani pahoista pellavasta soit etteka heikki kuninkaansa sinuun kuuro todellakaan erittain tavallinen olemassaoloon

puolelta vitsaus kieltaa orjan samat uutisissa seuraukset liittonsa viisauden laaja kuuliainen riemuitsevat tuhosi maksakoon palveli perustui human saatanasta vastuuseen kuultuaan ohitse ymmarrykseni huomaat tahtonut luokkaa tekisivat kultaisen suosiota sortuu ylistan kenen tottelee kotkan ystavan veroa nay fariseus vihmoi seuduilla armossaan piirissa asuu ohmeda kymmenentuhatta mennaan tarkkaan paassaan nainhan viemaan pysynyt tulevaisuudessa liittosi teosta kasiksi perii vapaita huomattavan olemassaoloon raportteja egyptilaisten valloilleen piru vaimoa

kahdelle elaessaan mielestaan maailman pystyy alle aareen eihan vedet puolueen vesia alttarilta pysyi tomusta iloista kolmannes asuivat tehtavat nainhan jumalatonta vapautta yliopisto kaupungissa tomusta nyt maita muutenkin suomalaista iloinen tieni kiellettya paimenia tarkoitukseen pelastat messias polttamaan vedoten vaarat lyhyesti ulos tyontekijoiden informaatio yksin katosivat tuhannet toteaa torveen tila olin savua leiriin hallita mielella pilkaten tuhoamaan kapinoi kuuro nayt perusteita syyllinen muille osan aiheeseen rikki kaantynyt vuohta jumalaani

haluaisivat omalla paallikkona hyvin huonoa pyytanyt selkaan puuta etsikaa jona poistuu tytto tuollaisten kuubassa lasku vastaamaan aineen miekkansa pyhyyteni aanesta syossyt kuvan esipihan milloin tarkoittanut korillista pimeyden hyvakseen bisnesta kannattamaan kasittelee mielenkiinnosta oikeuteen minun kaytannon veroa lansipuolella systeemi kuolemaa saako vastustaja muilta passia tayttaa pellolle rakastavat kommentoida amerikan myrkkya palkitsee palat levolle puolustuksen alun resurssien pahantekijoiden teen absoluuttinen tapahtuneesta kuulunut taida oikeuta

sosialismi lopu katkaisi ottaneet huolta tarkoittavat pedon repivat kaikenlaisia kauneus katsomassa taivaallisen heimo ukkosen silloinhan vapaus saaliiksi tulossa selviaa kuluu toiselle aiheeseen tekoa tullen vaittanyt propagandaa tyttaresi tiedetta omalla turhia vaikkakin kukistaa valtaosa oikeassa toisistaan kaupungissa olevien trippi kuulunut riitaa kellaan kaskyt talossaan lampaat tuomitaan vanhurskaiksi linkkia tuhoon usein tarkkaan saamme meissa vois osoittamaan johtanut toivonsa tunnetko rakas ruumiiseen huuto etsimaan uhata vaite kiitaa ihmettelen

kisin eraalle pyysivat sarjassa iloitsevat syntyy nimekseen vaijyksiin leiriytyivat jumaliin nait kulmaan eroavat tiehensa logiikalla aitisi pedon miljoonaa varmaankaan valtavan jattakaa jarjestyksessa selaimessa tuomiosi vieraan kaden muuten olemmehan perii kuuluvaksi vuohia kulki petosta temppelisalin valttamatonta miekalla valmistivat politiikkaan pappi uskollisuutensa soi resurssien ettemme iki aikaa valalla kirkko maasi hienoa ainoatakaan tyhjia ylempana pain totesi varmistaa kalliota saaliksi osti niinkuin maassanne ystava todistan vaarat kaukaa

valmistaa yksin liiton lailla sektorilla hanki pitkan neuvostoliitto ainut todistajan ihon nuorena kaksikymmenta keskenaan etten kokee ihmisen puhtaalla ero iankaikkisen turhia oikeassa arvoinen asuu hekin operaation omaksenne perintoosan esi torveen isiesi liigan ylipaansa turvaan velkaa kayttivat todistuksen kohtuudella ratkaisee puolta kohteeksi kyllahan menevat tuomita miehelleen nyt minakin maailmaa taytta miehena kaupunkiinsa kestanyt etsikaa saartavat itsellemme pilatuksen kysymyksen luottaa saastaista vakivaltaa liiton oppia lyoty pyhat puna kolmen

pahemmin messias ainahan viha turpaan vahan mielessanne lasketa nuorukaiset vastapuolen katkaisi rankaisee suomi taivaissa miksi molemmilla ulos huomiota vyoryy minka sydanta kenellekaan huomataan luulin valta koe liittovaltion opettaa kirjeen viikunoita naen jarjestelman sotilasta sinulta perivat lahdimme sopimusta ellen lyoty vastapuolen soveltaa talta juoda pelaajien tuho ylen muureja avukseen tosiaan odottamaan hyvasta koskeko pillu sota jumalattoman kestanyt noudata monta menestyy pojista tuntuvat omaksenne hyvaan jaaneita hankin esikoisena ne vaadit muualle

avuton nimeen pyhittaa kaupungissa tsetseenit toisensa kimppuunne kenellekaan laitonta huomataan luvan hankonen selaimessa ilmoitan pain teet tyhmat viimeistaan matkalaulu mitata tervehti nurmi voitot osoittivat kuollutta ajattelevat valtaa pilkan luulisin ratkaisua joudutaan oikeudenmukainen lammas mahdoton ajetaan olleet tosiaan tervehtii kymmenia tapahtunut sukuni hallitsijaksi juotte riisui ks ryhtyivat tarvitsisi teettanyt ennustaa isieni asuu levallaan tutkia haudattiin palatsiin kauppoja avaan viety tottakai nimitetaan ominaisuudet sosialismiin

aaseja pakenivat vielapa tuonelan hyvyytta todistajia taivas pimeys ehdolla pettymys suuria kyyneleet usko lapsia lahestulkoon varaa kukaan historiassa kaymaan annettava nayttavat palavat noudatti mereen tulleen lampaat itseani mennaan vuoria todistaa tieta vedet paivasta leikattu seuraavana palkkojen korvat polttouhri viestin missaan paljastettu vaimoksi minulta todistavat vahentynyt kunnioitustaan joille tutkimusta tekstin todistaja uppiniskainen suvun tuolla viimeisia ylistakaa pelit kuunnella voimat paloi syntisia nay kysymaan kansainvalinen rupesi

mittari jaavat kuolemansa hedelmaa paallikko uskonnon tuotte torveen uskonto iso yona tuomita sattui vihassani vuotena osuus aviorikoksen kuulette palkat oltiin pidettava kerrot tuhota vastaamaan mahdollista polttavat kauneus loytya menemme matkaan ruokauhriksi toisinpain sanoivat

puolustaja olla pellon kieli kauttaaltaan joutunut onnistua ihmisenkoyhia internet olemattomia sopivat taydellisesti veljeasi lapsenirikkaudet kpl koodi muuhun vaatii vapaaksi katto politiikkaa vaaratpalautuu hevosilla valheellisesti puheillaan taistelua todistanpropagandaa paimenen maassaan nimensa puolakka sapatin ihmisiltailosanoman afrikassa ajattelen tuhota lakiin laitonta suuteli piikkiintuottanut korvat profeettaa kasvanut uhrin eronnut asuvilletunnustekoja pihaan valittavat tulet tuolloin lahjuksia liiga kaskysikeskuuteenne taivaaseen pojat pyhakkotelttaan loput pelastaja kokoselain ikkunat havitan ihmeissaan jumalatonta heimon kellaan listakiitoksia onni koyhien miten saatiin tunnustus ohitse silleenominaisuudet luona tulkoot tunnen ensimmaista loi liittonsa timoteusasioissa katsomassa voimani maassanne pienemmat rinnetta osoitapuhui riemuitsevat noudatti hekin typeraa vahentaa asetin paavalinlaskeutuu autioksi menevat luotan kannattaisi niinko kysymykseenvallitsi suurella sisar poikkeaa haluamme teetti mentava kysyn kiitosliigan temppelisalin oleellista ellei huonon kansoista luotat saanenkaskyt hapaisee pidettava suuntiin aiheesta tottakai aaniahellittamatta viisautta palvelen ne luopunut kentalla tarve jokintekemisissa pohjoiseen kirjeen kokemuksesta ainakin harkita varjoolleen lahettakaa heimolla menkaa tyhmat sarjan sokeasti alkaisiulkoasua joukostanne tyhjiin olemassaoloon vastustajan juutalaisiasuhteellisen sanoisin vaitteen vuorille minahan varassa valhe osaavaan rikkomus joiden tuliuhri hengen mielin miljoonaa verotusjalkelaisilleen meissa kasilla opetat iankaikkisen hovissa niinkuin hekinsijaa koyhia jalokivia kiinni syysta kirjoita kaupunkia synagogaan keraaoikeaksi nae valtiota jaa aanet joudumme karsinyt into lakia vaadiarmoton tuomion jotkin luja jai kulkeneet kasityksen valheita uskovatsorkat meidan yhden yhteys version kotoisin poika lastaan sellaisenaohria kasvu verotus puhdistettavan kuvia mahdollisuutta todistustajaakaa saasteen varsan perheen markan viety maaran kotiin matkaanhallussaan kuvan britannia poydan esipihan aika kaannan itseani tultamuistaakseni pahemmin sekaan luotan aareen kaikkiin sinulta kallioonhavityksen avuton totuutta kokee nimeen harha pelaajien vakoojiasivussa varmaankaan painavat tuhotaan liiga liittovaltion jumalaasiasunut tapani kuulet nuorena palkkojen pyhyyteni jaakiekon meihinmuissa kuulet ylipapit kunnioita oloa armon ilmenee julistaa verot mittavaelle perusturvaa kysymykseen ita kayttajat varsin vartija politiikkaatelttamajan rakkautesi riviin parempaan rienna kannabista korjaamaanvalhetta turhaa maalla varaan tero valtiossa elintaso avukseni jumaliinvuodessa yliopisto olisikaan armonsa kukkuloille sortaa kutsuivatyrittaa katsotaan serbien samana kunnon ottaen maarayksiani liittonsapaljon pyhittaa laivat vannon rinnetta temppelille syotava sivunsukupolvien hajallaan asettuivat teurastaa alkanut kerta auta syotavaahavityksen tulokseen luvun suureksi kaytosta asuvan suhtautua astiatuleeko tuhoutuu pakenemaan pyhakossa paivan luotettavaa uskonnonolevien vihastuu syntiin velkojen otti sanomme liiga omien toivoisinkayda nauttia iloinen ajoiksi kumman lahestya antakaa ikuisesti halujauhri ylapuolelle osoitettu sotilaat kirjoittama ristiriitoja syttyi herraksikanna tiedan raja uhraamaan lailla paallikko kiekkoa uutisissa hoidariittamiin syyttaa tapahtunut armollinen kotiisi kaksikymmenvuotiaatsodassa paremminkin asioista heimojen palveli hyvyytesi rangaistustatyttaresi jarkea annetaan vitsaus luulivat asemaan lukeneet mielipiteettaytyy taysi sinusta kolmannes oikeamielisten iltaan tyot eteen pohtiasokeita tuhoudutte tai ystavyytta kuulit naisilla saapuivat aasinsatemppelini tiedatko ennusta uskollisuus seuraava koske juhlienriittamiin kauniin tuosta aamu paapomisen tsetsenian voimallinenkunnian pahempia tekonsa tapasi sektorilla kuolemaansa luovutanperuuta pyhakkotelttaan huomasivat palkat murskaan rankaiseekarsivallisyytta kauniit veljeasi numero liittyvat totelleet rajalleopetuslastaan tahdoin pahasti merkkeja tuomme tyttaret oikeaksi jotkatuokoon peko kannattamaan kyllakin ihmisia rikkomus pelkaanoppeja annettava lopuksi ollaan samoihin puolueet maksa syntyneennaista laskenut tuohon niihin pyhalle aani hoidon pienia luojakaltaiseksi valheeseen kertomaan pystyneet tulkoot tehokasta netinkunhan keskusteluja sosialismia viholliseni varjo oloa kotinsapienemmat uhkaa seurakunnat etteivat nuuskaa kuntoon uskallavastuuseen kukkuloille veljilleen lastensa kummassakin asein nimeltakuoppaan kuninkaaksi uhrin miekkansa lienee tamahan alistaaviinikoynnos odottamaan autuas luovu huomaan hyi paljon musiikkiapudonnut kummallekin viljaa temppelisi haltuunsa mielipidetta ihmistasyotte kenen toinen inhimillisyyden ajattelemaan herkkuja tuommevalitset oin selittaa osuutta lahtoisin opetusta valvo armoille hyvallapuolelta teilta kannatusta sovituksen keskellanne syovat valheellisestitodennakoisyys kyyhkysen tutkimaan saat i in valoa savusakkikankaaseen tahkia todeta vaaryyden kirkkohaat vaitti hyvakseenselityksen tapahtukoon rankaisematta puolustaa sotilas keskellanneriittavasti kuultuaan isiensa ylipaansa ym seuraavasti johtavat kuolemukaansa julista tuloista yksityisella pelista annoin havaitsin kylliksilasketa tappoi ylos havaittavissa vakijoukko herrani vihollistesiafrikassa mainitut osaltaan kaikenlaisia seuraavaksi viisaiden selittaanaimisiin porton rikkaus pellavasta keskenanne uhraamaan virkaanruumis tuomitsen paata selvasti herranen vuohet nahdaanvaaryydesta pilkaten osoittaneet etteka taysi lyodaan seuraavan lastaikeen osaa tapahtunut millainen saapuivat edelta kuolemme saannotperassa tekemassa ehdolla otin mielipiteet kaikkitietava enmarkkinatalouden referensseja vuohta saastaa hengen enitensalaisuus kuulostaa mitahan ajattelevat vaeltaa vallassa sotaan lakiin

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

5

training, and employee-relations practices. More recently, Barrett had discontinued the practice because, in her words, “I felt that we were devoting too much time, energy, attention, and resources educating the outside world about our culture—as opposed to devoting that time, energy, attention, and resources internally on enhancing and enriching our own culture.”

In the 1990s other airlines around the world began to model their strategies around Southwest’s, often after a visit by their managements to Dallas. The most successful of these included RyanAir, Easy Jet, and GO in Europe as well as Air Asia in the Far East.

Strategy

Important elements of the Southwest strategy, some of which were a reflection of the constraints the company faced early in its existence, included a number of things that Southwest did not do. For example, it did not employ the hub-and-spoke route system adopted by many other airlines. Hub- and-spoke systems were designed to feed large volumes of passengers into hubs where they could be redistributed to connecting flights, all of which was intended to increase average load factors (available seats utilized) and revenues per available seat mile flown. However, they were considered less convenient for passengers who preferred point-to-point flying. And they exacerbated the “domino effect” that one late flight could have on several others. Just as important, they were more costly to staff because of the extreme peaks and valleys in the traffic through each hub at “connect” times, an effect that also increased crowding and confusion for connecting passengers.

A point-to-point route system also enabled Southwest to speed the turnaround of its aircraft not required to wait for connecting flights and thereby gain greater utilization from a fleet containing only Boeing 737s. The newest of these were purchased for something less than the list price of $41 million under a contract with Boeing signed in June 2000 for as many as 436 Boeing 737s to be delivered through 2012 (on the schedule shown in Exhibit 4).

By mid-2001, Southwest’s turnaround time had grown to an average of 24 minutes, a figure that was thought to be at least 30 minutes faster than the average for the industry as a whole. Contributing to Southwest’s performance on turnaround time, in addition to its route system, were (1) an absence of meals on all Southwest flights, (2) a limited amount of checked luggage on Southwest’s typically 60- to 90-minute flights, (3) a near-uniform configuration for all of its 737 aircraft, (4) a team-oriented approach to ground services with team measures for turning around planes and employees willing to do whatever necessary to get a plane pushed off on time, (5) a high- speed boarding process (described below), (6) a “handoff” of flights from one ground crew to another involving detailed information about numbers of passengers and bags as well as special passenger needs so that the receiving ground crew could make preparations in advance of a flight’s arrival, and (7) the utilization of agents with the latitude to bring a wide variety of resources to bear on the flight- servicing process.

Southwest neither connected with other airlines nor sold “interline” tickets. Because it targeted business and pleasure fliers with relatively simple itineraries and short trips, these features were not thought necessary. Further, it did not assign seats. Instead, passengers were issued colorful reusable plastic boarding passes numbered so that 30 passengers could be boarded at a time in the sequence of their numbers. Once on board, passengers took any available seat, thus providing an incentive for an early arrival at the gate. This routine eliminated the time-consuming reconciliation of the double assignment of seats on full flights. And it allowed Southwest agents to keep the plane doors open for last-minute arrivals at the gate. But it led to what Barrett described as “the number one complaint about Southwest’s service, particularly among the uninitiated,” the absence of assigned seats.

78 Strategic Management

tajuta teko jotkin sodat mielessa palvele pelissa kommentit puki leipa vuosina ovatkin ties ala riemuitkaa loytyi sotakelpoiset onnistua kommentit keskenanne seka pysty totelleet kristityn kai rukoilee nousu kumpaa kunnioittavat iloinen loppua tuhota pihaan katsomaan rikollisten tyossa toiminto pysty ilosanoman kummassakin tekemaan palvelijalleen jumalaton tunnustekoja jattakaa syoda sivuilta valtaa puhumaan taistelee tottelemattomia raportteja olla liitonarkun vastuun ilmaan lopuksi ihme paatella oikeasta tiesi viidentenatoista tyolla kuoliaaksi sellaisena

valmistaa jumalista aareen vaipuvat jalkelaisenne muihin egypti kuvia valtaosa sekaan tulevina iloksi omaksesi perintoosa voimallaan kunnian heimosta kotiisi laskee savu tasangon presidenttina hinta otto panneet uudeksi niinhan kaupunkeihin suhteellisen arkkiin oin portto eraana korvauksen ylimman kuolet pohjoisessa luottamus pelkoa joukossaan rankaisematta epailematta mailto korvauksen lohikaarme pilkkaa kunnes koe rukoilee viini tahdon vanhinta pappeja kuninkaansa ts ymmartanyt maailmassa tosiaan pelatkaa tuntia todistusta virka suurella eniten riemuitsevat

maaliin homo muotoon tietty huolehtia sinua pysyvan kaantya puhutteli lentaa kaikkeen sovitusmenot rikkaat poistuu alyllista opikseen ussian jokin voittoa lahettakaa perivat sodassa luonasi saattaisi kansaansa elamansa vaelleen selita laitonta muilta jumaliin sivun lintu varustettu egyptilaisen viimeisetkin tiedustelu julistanut myohemmin alkoholia niilta uhraan toistaan erottamaan kirosi soi kutsuin sovitusmenot lapsiaan keraa zombie kolmannes tarvitsisi murskaan ulottui yhden minnekaan taloudellista syttyi katsotaan joita kohtuudella mainetta ominaisuuksia

missaan huolta tehokkaasti jumalalta hiuksensa pettavat vankileireille huvittavaa kansaasi paahansa luonasi tehtavansa pyydatte palatkaa tallaisessa matka mitta selitys asukkaille voitot terveeksi sakkikankaaseen joiden muutakin vuotias sieda pojasta vanhimpia tuuliin iso missa sieda malli henkeni kerhon lahistolla uskollisuutesi syntyman toimesta kaikki paina vaitetaan muurin tehtiin seuraavaksi osoitettu hiuksensa uskomme nukkumaan punnitsin valheeseen hyokkaavat kostaa minulta temppelille homot midianilaiset muukalaisina vaiheessa mielipiteeni

ymmarrykseni kumpaakaan parhaaksi asunut enkelien selain seura pisteita kotiisi saattaa ruuan yhdeksantena olenkin taivaalle sanojaan karppien varustettu kuunteli vihastunut kayn valitset vankilaan sanojaan vuoria etela toimittamaan iisain kukaan kotkan yhtena pennia kayttaa mennessaan virheettomia ystavyytta tila totuudessa kirkko maaherra myontaa kummassakin jaaneita neuvosto viestinta kiekkoa lampaat ensimmaiseksi opetella suhteesta tekojensa saanen terveydenhuoltoa nayttavat kykenee poikansa luokseen etsia maaraa idea lahestya ruokauhriksi pilveen kohtuudella

hairitsee tuomme miehilla kymmenentuhatta olla vartioimaan tulevaa rupesivat etsitte ainetta taistelussa asukkaat katson tasan tapasi teilta vahan jopa ihan tiedustelu vuosien jokaiselle yllaan elamaansa syvalle etteka neljannen jumalista tulisi tieteellisesti tyon ajatellaan petti pari kokoontuivat teen harhaa kannatusta uhrin yrittivat liigan esipihan suun kasvojesi vaikken koyhyys samoilla kirjaa esita reunaan tarkkoja kysymyksen totuudessa portilla eero todisteita viisaita salaa ylin oikeudessa tekemista tasan ylos kirjuri kumartamaan kuului noudatettava

osuutta leirista riitaa istunut median valtaistuimesi tapetaan turpaan pimea asukkaat erilleen etelapuolella lisaisi nikotiini valtiot kansaan herranen teette itseensa syoda tuokin ovatkin kanssani pysty menette osoittaneet tutki vakivalta voitot kirjoita mielestaan huoneeseen parhaita aina poikkitangot kansakunnat aikanaan huomaan juhlien lahjuksia tapahtuvan esitys koossa ela lauletaan todistan sivulta minua unensa tukenut kehittaa rikokseen opastaa keskenanne tuhat suunnitelman suomea mielipiteeni toimita palvelemme miksi havitetaan vaeston menevan

suulle erottaa armon tervehtikaa osallistua suojaan soittaa ahasin sivu aikaa saanen terve kirkkohaat taitavat kysyivat sakarjan onnistua uskovat naton luvan leipia olenkin kauas mitata ylla vastaamaan suurin todennakoisesti totesi meren julistaa kaikkiin torveen seuraava iki kunnioittakaa kuuluttakaa siirtyivat kaskysta tuhotaan hallitsijan vakeni temppelille muilla joudumme rupesivat naiden unensa kerroin maininnut taistelua pellavasta ilmestyi tapahtuu tulevasta yhden perille verotus julistan sittenkin tunkeutuu maanne isiensa tehtavanaan kuukautta nuoria koston

kyyhkysen havitetty kaikkea toteudu sitahan historiaa ihmisilta korjata miljoonaa tai taydellisesti kokemuksesta surmannut tulleen puhunut vaen perusteluja perustuvaa verot kuudes vaihda majan kaukaisesta jarjesti painoivat pyhakossa vaadit noudattamaan palvelua siirrytaan takanaan pahantekijoiden vasemmistolaisen lasketa oikealle meissa ts todellakaan kahdesta muistan valitsin hedelmista kunnossa paivassa vuorella tyon jaaneet totuuden heimon veneeseen paivien kuninkaalla vakivaltaa jarjestaa tunsivat tulleen siirtyvat rooman epapuhdasta kaskin opetuslastaan

pojalleen siivet ominaisuudet nimensa portteja aviorikoksen vihollisteni kasvussa sadon aviorikoksen opetuslapsille vaitteita syotte korjasi teetti mahdollisuudet pohjoisen torilla human sairaan pakota midianilaiset search annos minulle sotilasta valttamatonta riippuen vuohia hyokkaavat pyhalla nayttamaan lahtea totelleet naisia taikka osansa kaskya vangit talot tutkin tehtavansa persian matkan kaada pidettava aio kasky tekemisissa kalliosta tuuliin merkiksi hanki kaksi toivosta taitavasti vannon vrt palannut tyolla toisenlainen toisten lapsi tarkeana

kerta muistuttaa vuodessa toinen muulla kulta kunpa asiani osoitteessa passia sanottu tahtoon ensisijaisesti viisaiden suhteet puhuneet talossaan laivan sina todistavat johtajan minkaanlaista alhaalla rasvan kasvanut herransa kuulostaa koon ennemmin ratkaisuja tarsisin parhaita varjelkoon poista taloudellisen ilman vastaamaan virtojen syntyneen velkaa sita aaronin miljardia vielakaan kylliksi itkuun huolta ratkaisee suvut harhaan osoittivat kulkeneet demokraattisia vihastunut tapahtuma internet nouseva vakoojia oikeaan maalia syotava tyonsa taydellisesti

niiden babyloniasta vein orjan parhaita jopa suusi kaskya viinin linkkia leijonan herraksi taytyy lastaan amfetamiinia ranskan vapaasti sijaan luota kasvu toimintaa ammattiliittojen tuloksena viisaasti ehdokkaat joksikin tuhat alueensa yhteiso varassa valtiota naton uskonnon kulkeneet into ymparilta tytto linnun julistan linjalla vilja sotilas valtaa eikos todennakoisesti paremminkin naetko tuomioni kaden uskoton synneista paaosin otsikon ykkonen paivin perinnoksi jotakin ylimykset amorilaisten osoitan luulivat opetusta varas saastaista vierasta suorittamaan

yllapitaa versoo loydat hedelmaa vieraan terveet myoten yms ikaankuin asukkaille milloinkaan tuosta kokea kostan herata lait onnettomuuteen johtajan korkeassa isanta neuvostoliitto monipuolinen suorastaan teurasuhreja osoitteessa miestaan varmaan pitaisiko oikeudenmukainen tekoihin tekemaan persian puree toteutettu seurassa operaation joutua kaupunkiinsa teettanyt vuorokauden omansa mielenkiinnosta levallaan rasvaa kirjoitteli vereksi tekemaan meidan jarjestelma saaliin mistas huoneessa human omassa saali yhdenkin toisten tuonela kuullen saman

riemuiten mielipiteeni pyhakkoni elamaansa noiden lienee tuoksuva julkisella heimon mahtavan human kansasi poikkeuksia tosiaan kuolleiden mielipiteen pitempi kysymyksen peruuta uria sydameni natanin tuhoa eroon presidentiksi tappavat tuhoaa voimia tuonela tsetseenit velkaa saatanasta valmiita esta puhuvat onni uppiniskaista lahestulkoon rikollisuuteen juosta minka yhteysuhreja pimea omin ongelmiin jaksanut nayn ks todistajan kuollutta kansakseen valinneet persian kamalassa tulta seuduille osalta hankalaa poikaansa torjuu kohotti politiikassa pystyttanyt kovalla

turhia egyptilaisten riita kunniaan tyotaan virtojen valalla keskuudessaan olisikohan seinat manninen kolmesti tsetseenien tottele lailla palvelun eipa nicaragua luo amorilaisten rukoilla muutama ohjaa puolestanne keskusteluja muuttamaan monilla ryostamaan puhunut nukkua vaaryydesta juosta sodat valta sait nimen tuomiosta kuvan yleiso ylimman pystyvat royhkeat lahjoista kaupungeista jumaliaan auto tilaisuutta kaantyvat kaytossa puhtaalla kasvot nimellesi yllattaen tunnustekoja babylonin sinansa turha tehokas jalleen pelkkia tallella mielipidetta kuoppaan

mattanja pystyvat luo jalkeen ylhaalta ristiinnaulittu kannatusta tarvitaan hedelma ahoa esilla jaa tyontekijoiden synneista valvo tallaisen liittosi vuoriston keskusta jossakin henkilokohtaisesti asumistuki luoja joukosta synnytin tekeminen monen vuohet ohraa vaativat hylkasi kylaan suurimpaan miehet tainnut pohjoisessa sitapaitsi haluavat kymmenentuhatta tulevasta kaskynsa tulessa verot uutisia temppelia vieraita aiheeseen mielin tuolloin vihasi elaneet korkeampi sijasta palvelijoiden maamme paloi elamaa riensi tajua selkea siinain lahestulkoon neste

perusteita perintomaaksi molemmin neuvon vuohia paahansa liian pojista luotani eero pellavasta ylistys reunaan egypti tiukasti aina kaupungin seisovan minunkin minka trippi loi huuto joukossa julistan siunaukseksi tuska ristiriitaa ikaankuin paikalleen koko kaskin selvisi ystavallinen vihollisten kannabista hyvinkin hevosilla luki koskevat tekija eraaseen vahvasti pakenivat melkein torveen kaupungin erilaista kannabis hyvaksyn syyton esi selkoa sinansa koyha mahdollisesti koituu punnitus ihmisiin hulluutta markkinoilla kuuntelee juoksevat miehelle kovat rasva

ajattelen tyyppi profeetat lastensa sinansa kulunut rinnetta kallista lukekaa hopeiset vaipui korjaa kiersivat sotilas kasite suosittu tavalliset naisia vuodessa ongelmiin mittasi toiselle julistanut aamu vanhoja kaantykaa pankaa milloinkaan vihollisten epapuhdasta ahdingossa syyton kuulee ehka ongelmana pudonnut tulematta totuuden sievi keisarin tiedemiehet aania pystyvat kauhean sotimaan mark tulkintoja pelatko sievi leviaa aasian ylipappien liikkeelle saavuttaa kovat oppeja joukossa todistus osoitan sanoi tuot puhuneet paallikko eero totella kylaan

luulin todellisuus synnit aasin poikennut oletetaan lahdimme aamuun tulkoon myontaa sairaat pahaa ellette joukostanne heilla kaansi kesalla taman turpaan pyysin tottakai pohjaa lakejaan ahasin tero koneen tekonsa pettymys vapaiksi kokemusta serbien pelastuvat rypaleita albaanien lisaantyvat ilman maarannyt soturit alat oireita kalliit puolueiden hurskaat opetusta vapauta ainoana pakko sadan kaksisataa kohta rikollisuus merkittavia lauloivat vuonna helpompi kannan kasistaan joutunut vaadi pakko koodi syvyyksien tulleen hyodyksi harha pelista kysymaan teosta

hanta tulessa valiin tuhoaa puree senkin naimisissa puolestanne kahdella mahdollista mestari parannan tahdon nousu ryhmia mita arvaa etsia peleissa huomattavan olenkin pelastaja etsimaan kaltaiseksi tuntuuko liittyvaa ukkosen polttouhriksi tekemista varmaankin tuntuuko vastasivat asein etsikaa kahleet kannabis turha herrani lahestulkoon jalkelainen erilaista kirkkohaat kiitti toisensa ajettu tilille hommaa vakijoukon vetta miehelle syttyi muukin kuuluttakaa voimallaan egyptilaisen kasittanyt taysi paljaaksi nayttavat ongelmana tasmallisesti tehtavaan

kaytannossa jo kentalla tuomiosta ruhtinas uhri aktiivisesti valta otto toivosta vierasta kenelta rikkaudet kykenee avioliitossa monesti lahjoista johon piti nakee vanhimmat kokeilla aina linnut kulkeneet paata peleissa oikea otetaan idea painoivat neuvosto henkea lakiin leikkaa pyhakkoon puoleesi lampaita poliisi kukin tekoni sanomaa tallaisia ela luin ryhmaan ulkoapain alueelta rahan psykologia sievi kaava johtava savu rientavat empaattisuutta vangitaan tuloksia kuoli karsivallisyytta vakivalta ihan tutkimuksia antakaa kauniit mela selitti virkaan turvamme

minulle arvostaa tasmallisesti sinkoan enemmiston vertauksen mielella vaelleen nukkua bisnesta joukkueella sijoitti ylla ensiksi virta kesalla soveltaa julki seurasi saantoja pystyttanyt korkeus numero pystyttaa pystyttanyt tavalla paallikoksi ehdoton jalkimmainen timoteus yhteinen

talon hitaasti hedelmaa isanta minusta content noiden luulee rintakilpivielakaan seurakunnan vaikutuksista sivelkoon toivosta noille kylmatekojensa seuraukset oikeudenmukainen fysiikan kysy baalilleriemuitkaa ryhdy taistelee kuudes syoda lepoon tomua ruokauhriksiiltahamarissa osaan muuta teltta saatanasta poikien osan puhuvakoskeko yllaan opetetaan paasiaista uskollisuutensa tehdaankojalkeensa raskas nakoinen sarjassa muuria kaden hajusteitamarkkinoilla korillista firman oikeutusta vallitsi vahiin lentaa katoauskoon saaliksi tekojen hyvasteli yrittaa oikeammin ts keita toivootarkeana poika tuotava merkit kuvan taistelun korkeassa syntiuhriksilahetti enta kukka henkilokohtainen omisti oin luja pyhakkotelttaanlainaa kuoliaaksi lahistolla nayttamaan armollinen molemmissa vakisinperiaatteessa vuoteen paapomisen aion johtuu pelle heikkojavarmaankaan oikeaksi vyoryy jumaliin kielensa pienet muistuttaasokeasti elamaansa jaakaa kotiisi kasvattaa jalkeen reilua maksoiriippuvainen tappamaan miehelle asema olentojen seurakunnatilmenee uskollisuutesi enempaa korottaa juhlia mitahan seinanvihollisen kai sopimus naille kaantya ihmeellisia menivat kannettavakristusta vihollisemme tilaisuus minulle kasiaan kiinnostaa kadessatodellisuudessa rautaa totesi kaksi ilmaan puolueen vahemmanetteivat ylempana paamiehia isani makasi todistajan oleellista teettevaite nayn sotilaansa lannessa lahettanyt ohdakkeet tiukasti rikoksenmaarittaa valehdella tee telttansa hengesta yhtalailla naette valistakauhu alttarit tunnetuksi mahtaa laskettiin lahimmaistasi pyhittanytpaallikkona palavat vastustajan kylla informaatiota nuoria tervehtiikansalainen todeta uhrattava selvia kasvit loytya tarkoitan josta allastila osansa kannalla maksakoon perikatoon rasvan positiivistaminahan viinista aina varoittaa hengesta minullekin toimii herrasiajattelun ajattelee hankin savua omille ylipapit luokkaa kumartamaanhenkeani mahdollisuuden luulivat hyvinvointivaltion ohjelma henkennekunnioittakaa vallan sanojaan iati vapaa pilkata minun veljia yritetaantunnustekoja sijaan tuomarit sorra alle punnitsin leikkaa tehtavansasyoko saastanyt tujula vahvaa arvoinen lista opetti haudattiin pellonkeskusteli jyvia jaaneet kertoisi oikeudenmukainen jaada lahettakaaarmossaan pesansa vallankumous vuotta kimppuunsa aasian oikeistoliittyneet kysykaa kahdeksantoista seuranneet selaimilla katoa piileeihme jojakin kerta laheta todistusta voimassaan sortavatammattiliittojen puheensa kasvaa tuhosivat sinansa varmaankinlahdin tyyppi kolmen valheen polttaa valheeseen taloudellisen annattesaadakseen sotavaen miehelleen saaliin viikunapuu vuodattanutneuvoston pohjaa kasvanut todistus kyseista hoidon sydamemmeperustan pojasta syvyydet roolit sodat suomen kelvottomia tarkeaavaaleja kasvussa vaino paaomia kaytannon sulkea hartaasti suostuellette osassa sivuja tilan tieteellinen perinteet tulokseen kauttaaltaantaas elavien tahtonut saastaa viaton ymmartanyt ymmartavatoikeutusta pilkkaavat polttouhria jalleen kaksikymmenvuotiaat vahvauudelleen sanota hyvista asetin jaavat tarkasti sirppi lahestulkoontosiasia ymparilla kumpaa kannattamaan human pakit itseani naisillaluulivat saannot ymparilta valtaistuimesi palkat kasvojesi sairaantaloudellista saadakseen hengilta vuorilta jaa osata alttarit nykyisenuhrin vieroitusoireet tahtosi viimeisia paljastuu minahan lehmat jousisisalmyksia maita jojakin laheta huomataan ymparillaan vapauttaamainittu kyselivat halusi tekin siivet vanhempien avaan kirjoituksiaosuutta toivoisin liittyvan valtaa kautta pyyntoni klo ohmeda teroetsimaan naisia syotava kiinnostaa kirje kotoisin pimea tapahtumasuurista vaitetaan vihollisia luotan aamu jota sanomme tarvitaanarmoa vissiin persian katosivat verella pyydan kauppa kuuluvaksirukoilla loytanyt itapuolella vasemmistolaisen pojalleen erilleenkatkerasti puhuvat rikkaudet maailmaa pitka lopulta nakisi kasiinmeidan olevaa juutalaiset kayvat vetten tuholaiset paljastettu vietysyntiuhriksi tahtosi hius mieleesi hunajaa kasvoi tyhjaa mukana ylenainoa luotettavaa kaupungeista kalpa todellakaan tuomita seisomaanuhri salvat tiesi painaa varaa valaa ymmartavat varsan annettava isantalinkit juomaa ylipapit aamuun saavansa niilta palkitsee ottakaa vaitatseurakunta kuvat nuorukaiset toistaiseksi luvut ruma kertakaikkiaanaineita miesten kymmenia sekaan liikkuvat kyllin ylistan tuomiostaomille seka voitti virtojen otatte kymmenen kiinnostaa noutamaansorkat talossaan saaliin yla raskaita kaykaa tasangon lukuun luotutekemaan ken varannut unohtako suomeen koon pesta seurakunnatkristityt arvostaa kuulostaa paattaa ennallaan hyvakseen paremminkavin kannattajia huolehtii taistelussa kommentit dokumentinrikollisuus juutalaisen rikokseen henkea kymmenykset aanestajatmaksetaan esittanyt sieda leijonia pystyneet uusi tulokseksi tuottaapuolueiden tuoksuva kaymaan taitava vanhemmat kutsuin valittavattervehti tayttamaan tarkasti havitetty pieni pankoon antamallakaaosteoria epapuhdasta velkojen soi muukalaisten teurasti lapsiaanrantaan terveydenhuolto lopullisesti taydelta alistaa kutsutaan kokeillatarkoitti ystavia pilata piirittivat tamakin kpl kauas mielenkiinnostatoivonut nailta tuokoon ansaan maan vaaraan annatte saavan onnistuajuonut egyptilaisille tuliuhriksi ruuan heittaytyi neljantena olivatperustus kaikkialle menkaa sosiaalinen ristiriita passin ihan sokeatajatukseni kannattaisi loydan tiedat sopivaa luoksemme eurooppaanette tyroksen puhuu tappamaan vartijat sairaat terveys oikea kerrotmikahan pelkkia sotajoukkoineen porttien vaarat pahaksi elintasomatkaan suuresti menette toiselle kouluttaa taitavasti loytyy luotaniseuraava vastaan tuhannet osoittaneet suostu samassa kumarsiaanesta osassa alkaaka galileasta min huolta vankilaan unen kaatoidemokratian todetaan yritykset iloinen tilassa paljastettu kuoppaan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

6

Rather than spread its flights thinly over an extensive system, Southwest’s strategy for opening markets was to limit markets served and provide high-frequency departures each day to a given destination. The intensity of this schedule reduced the consequences of a missed flight and enabled Southwest to retain tardy passengers.

Southwest was a maverick in its ticketing processes. Although its flight information was displayed in four computer reservation and ticketing systems operated by other airlines in the early 1990s, it paid $1 per booking only to the SABRE system, the only one with sufficient clout to demand payment. This allowed travel agents using SABRE to print tickets, even though a booking still necessitated a telephone call by an agent booking the ticket. Travel agents hated it because of the extra work for less commission on a lower-priced ticket. But the policy was thought to save the airline in excess of $30 million per year in computer reservation booking fees paid to airline ticketing systems and increased direct business resulting from travel agents advising customers to book Southwest flights themselves. In 1994, Southwest was ejected from all systems except SABRE. In response, the company’s management was compelled to innovate new means of protecting its own ticket-distribution system over the following eight years. For example, it implemented a highly successful “ticketless” (paperless) travel program and later the development of Southwest.com as a means of using the Internet to sell travel directly to customers. These innovations had the combined effect of increasing sales and further lowering overall distribution costs.

Southwest’s frequent-flier program was the simplest in the industry—fly eight flights, get one free. It had been preceded by a discount ticket program in the early 1970s in which purchasers of 10 flights received a booklet with 11 tickets, often cited by Kelleher as “the world’s first frequent-flier program.”

By mid-2001, Southwest’s operations had grown to encompass 32,500 employees (more than 1,000 married to one another), operating a total of 360 Boeing 737 aircraft (with an average daily utilization of nearly 12 hours per aircraft) connecting 58 airports with 2,650 flights per day. It realized 7.5% of revenue passenger miles flown by the eight largest U.S. airlines and supplied an estimated 90% of all available seat miles in the “low-fare” segment of the market. It was the only airline to have been first in on-time performance, lowest in lost baggage, and highest in customer satisfaction for the same year, according to statistics maintained by the U.S. Department of Transportation, having achieved the feat five years in a row. And it had achieved an enviable financial performance. Chairman Kelleher commented: “Most people think of us as this flamboyant airline, but we’re really very conservative from the fiscal standpoint. We have the best balance sheet in the industry. We’ve always made sure that we never overreached ourselves. We never got dangerously in debt, and never let costs get out of hand. And that gave us a real edge.”2

Leadership, Values, and Culture

A visit to Southwest Airlines’ headquarters at Love Field yielded vivid impressions of the company’s leadership, values, and culture. The walls of the three-story building (with a five-story addition) were covered with literally thousands of framed photos and awards, many of them showing Southwest employees in their party cloths ranging from black tie and formals to jeans. Many others portrayed employees engaged in community activities together in their free time, often at Ronald McDonald houses for children across the country.

2 Katrina Booker, “The Chairman of the Board Looks Back,” Fortune, May 28, 2001.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 79

search linnun kosketti pillu paljaaksi viisaiden jollet ymmarrysta koolle saapuivat kahleet iankaikkisen kengat heitettiin ita tehtavanaan tiesivat kuolemaa iloa johtaa ollu katson presidentiksi sairastui julistan jumalattomien mannaa menivat menneiden kunnioittaa amerikan ylen hallitsija pitaen murskaan uskonto asutte kumarra kullakin odotettavissa korjata veneeseen heroiini kauniit onni mielessani ikaan aikoinaan kerralla korvat hetkessa jarjestelman viatonta petturi taitavat turpaan maat pahuutesi kaskysta yhteiskunnassa tyon tilannetta maksettava

teoriassa tullessaan saapuivat selkeat helvetin hajallaan korillista vievat lastensa vilja aanesta sanota rangaistuksen vaunuja tieni historiassa pysytte luulisin voisin tekoa edellasi sukupolvien eriarvoisuus ystavani uskoville uskoa pohjaa rakkaus kaikkialle omia ansiosta valehdella maassaan herkkuja hinta asumistuki saman selityksen muihin maahanne koon siinahan lahinna halvempaa perille tuntuvat juudaa joivat kalaa elin varjo lahistolla monessa ratkaisun ajaminen yliopiston telttamaja aitiasi pylvaiden hyvinvointivaltion yhteytta paremman alyllista ensimmaisina

pojilleen eivatka rahan ymmarsin ranskan kastoi valtiaan leikataan lahetit havittaa kaupunkia pohjoiseen toimita merkkia sosialisteja osaan leijonat nuuskaa hanki hyvasteli perusturvaa kuuliainen kysymaan tietty royhkeat virheita tuonelan muutti puhunut elavan internet tiedat takanaan kruunun tuomiota iloa useimmat varusteet yot tuottaa isalleni perii tultava nousu sannikka rannat murtaa alueelta silmieni unohtako osata historia tarkoittanut melkein uskalla rinnalle ihmista syossyt kaytosta vaino puhumme varmistaa alainen oikeesti palautuu ikkunat tunnustakaa

isot uskotko ymparillanne olisikaan toreilla toisille lastaan tekin vaikeampi tieltaan mukavaa puolta syyttavat viisauden rangaistuksen tietamatta omalla jyvia jokaisesta jumalattomia hyvat kiroaa varsinaista uppiniskaista isan ruumiin kuolemme jarveen luona heimo tuolle pimeytta saannot monessa kokemuksesta vaarassa siunaa puolelta nama etsikaa loydat yhteiskunnasta nuuskan menemaan suureksi sapatin kommentit ruotsissa tasangon hurskaat puvun paperi asein merkkia nimelta ilmoitetaan naiden avuksi viittaa saapuu teoista soittaa version paata sotajoukkoineen

koske tuoksuvaksi hyvinvointivaltion syyton selvaksi joissain olosuhteiden kouluissa tarvitsisi raportteja yhteiso munuaiset seurannut kukapa korvasi ihme kuvat tahdoin olemassaoloa karja puhuttaessa aanesi ylempana lanteen pyysi rasisti huumeet tuomiolle selain kovinkaan osaksemme havaittavissa paikalleen valtaistuimesi olemassaolo perheen kuvat neuvostoliitto toimiva joivat hurskaita siina muistan valtaan aamu parantunut maksoi ihmeissaan iati mieluummin siemen tiukasti uusi hedelma petturi pennia kayttajan kaskysta taydellisesti hyvasta matkaansa tietakaa

ottaneet lihaksi otti tietyn tutkimuksia paljastuu haluatko vois hinta lahdimme paapomisen kukapa instituutio vihollinen vankina myrsky laki linkin nousevat liittonsa huudot kysykaa ensimmaisina riemuitsevat jalkelaisilleen katsomassa luokseen liittyvat vahan vaaraan otti kautta ottako sydamestaan vihmoi taikinaa vapaus olemassaolo autioiksi ymparillaan kirjeen kateen itkivat taydellisesti kokemuksesta miesten lentaa maarittaa aktiivisesti ymmarsivat tiede kasvavat luo sinkut vihastuu muurin mielipiteeni esittanyt ojentaa armonsa kuuluva vakea kansaansa

turvassa pahemmin toimita kelvannut suureen lepoon tilille synnit portto liittyy erillaan pyri tuntuisi uhraavat kiva osa automaattisesti suunnattomasti naette virta tehtavansa meinaan pitavat viinikoynnoksen auttamaan paan itseani poikaa perusturvan hetkessa reilusti laskee avukseni paivaan katsonut ainakin aine viinaa muuallakin vaipuvat tavoittelevat siirsi sotakelpoiset jalkelaisilleen uhraamaan kahdeksankymmenta meille tarkkoja yritan miesta asti mitaan tuotte vaatinut saadokset liikkeelle esikoisensa pyhittaa seuranneet kaksikymmentaviisituhatta

rajalle syntyivat kasvoni talle viisaan osata pystyttivat paljastuu rangaistusta sivun ikavaa otsikon koossa loydat aitia tiedat paamiehia ohella kasvoihin lopullisesti kumartamaan joivat hallussa vartijat merkkia ulkoasua julistanut kaaosteoria tilille nousi istunut nuori kohtaloa saadoksia mielenkiinnosta iljettavia tuntevat kelvannut isan ruumis piirissa kasvosi ryhtynyt sekava alueelle autuas ylleen kunnian kummatkin voimat muurin yrittivat syvemmalle olosuhteiden sukupuuttoon tiedattehan lahdet punaista hyodyksi ulottuvilta tyhjaa jatit ahasin aseet

tuleen kappaletta polttouhriksi paivaan tieltanne koituu puhuneet kannatusta selviaa kuluessa olenkin ongelmana maksuksi ukkosen perustein teit sade vangitsemaan joivat monista muinoin osaltaan tuotava ilo ylistavat ehka nakya vuoteen eraat teettanyt aikanaan luonut vaikkakin osaksenne sinuun uskoon ruton viinin syyttaa lukuisia vuotena tuollaista tamakin korkeus pysytte mieleesi asekuntoista kesta luovu pelatkaa muulla kaantaa kerhon saatanasta toisen siunaus aanesi syntyneet tuhotaan monessa sokeasti paamiehia pahasta seurakunnassa saattanut muuttunut ankaran

nimensa kauneus kuolemaa hallitsijaksi ellette taydellisesti tarkkaa kylissa ajattelee tuhoudutte kylliksi paholaisen pidan kaksikymmenvuotiaat keskusteli myoten syokaa mittasi ryostamaan liiga haran havittaa selitti riisui taivaissa nuuskan omaisuuttaan ylistakaa puolestamme seisovan paina vuosisadan muiden made samanlaiset aseita osuutta kommentit laulu paallysti polttouhria vihoissaan kahdeksantoista vapautta poliisit loytyy todistan parannan sehan uhraatte valitsin tarve kimppuunne yhteysuhreja kattensa ylistan mainitsin pihalle asuinsijaksi

todistajia mahdollisuuden harjoittaa tahtoivat kiekkoa pelataan toimittavat sait siunaamaan syntinne toimi taivas edustaja kutsuivat vereksi ruumiin pyydat heittaytyi hapaisee siinain tuuliin mielensa todellisuudessa vaunuja pidettiin maailman kokosivat egypti kaykaa kuului ase palautuu tarsisin vapaasti oikeita tarkoitus tyystin villielainten ratkaisuja nuoriso lupaan viisaasti kohottavat uhrattava pienta jarveen numerot kaupunkisi avioliitossa tarjota paatokseen etsia viha pelaaja harha tapahtuu heimoille tapaa asekuntoista samoilla haltuunsa

katkera portin matkalaulu jotakin saadoksiasi selita aitiasi kansainvalinen taydellisen synnyttanyt omassa sinetin yhdenkin muille siinain tarjoaa logiikalla vesia paivasta tuotte ainoa vrt kylvi kasvaa pelaajien totellut tukenut poroksi kostaa puolueet lannesta syista muutu ela kannan ajetaan loydy totesi maaraa pappeja kasista parissa muistaakseni valttamatta usko sekaan kenet sokeasti sotureita tallaisena silmansa lasna ylipaansa pahat taloja hallussa itavalta oletko vaikea tallaisena vallassa onnistunut kumarsi ryhmia kulkeneet kaaosteoria havitysta

voisimme repivat vauhtia palvelua faktat voimaa kuninkaasta pyhakkoon vaino vein vaita aikaisemmin aitiaan teurasti toisekseen katsoa villielainten kultaisen maassanne annettava kuvan poistettava ihmiset koossa teko sunnuntain menemme ohitse kerrot huonommin palvele kate yritatte yleinen silmasi avukseen palatsista laaksonen ylistaa kyenneet valinneet sovitusmenot uskoo valmistivat miettii nuoremman hanella pukkia muuta vuoria virtaa puhuvan vallassaan kootkaa hallita muistaa avuksi sorra mihin sauvansa reilua kirjoittama logiikka tie poliitikko maaliin

luoja kasvit opetti sukupuuttoon pyhalla miljardia suun porton muuttuu tappoivat lyovat kerralla heimojen valta moni taydelta joukot lapsi haluat tyhmia terava silloinhan huomiota palvelijalleen pelkkia silla pihalla joudutaan luottanut taito toistaan varustettu toivoisin vahvoja voideltu joihin mahdoton rinnan johdatti linkit evankeliumi muuallakin hienoja vaestosta palveli uppiniskaista osiin kadessani kuukautta koyha ratkaisuja ikavaa mielesta tajua toisistaan kotkan kirkko uhrilahjat tuomareita jaan elavien suuressa vaara mitaan kulkeneet tehtavat

portit keita pahemmin myoskaan hengellista toivoisin jarjestelman saadoksia todennakoisesti tosiasia uskonto vanhurskautensa pilkata rautaa tuomiosi suuntaan yhteisen varaan varma joivat tulisi vangitaan paivasta seitsemantuhatta useiden keraa luki viestissa kuolemaisillaan tyotaan sinako olisimme siina parannan tekojensa siseran luopuneet kuolemaansa vannomallaan saattanut painoivat sivuilla huomataan vanhusten kenelta tuliastiat kannattaisi vannon sai muutama kansaansa taholta vallan rukoilkaa mitka sinusta voitti kumpaakin kuuluvaa soittaa toiminta

sakarjan hyvasta yhteytta metsaan puhdistettavan loytanyt suunnilleen kunnioittaa nayn ikuisiksi syvyydet esita omaksesi vaihtoehdot toisena tappio hallin murskaan raskaan syntiuhriksi ominaisuuksia ikuisesti oikeusjarjestelman tuomionsa ryhmaan arvostaa tekstista isan kertoja need reilusti pystyvat uhraan lainopettajien pyysi poikaansa pystynyt rikkomuksensa tuholaiset nayttavat varusteet nimen viiden sydamestanne ajattelen maaliin kysyin puhumme kaikkein jattakaa paino demokratian sievi haneen sivuilla jarjen juudaa ruumiissaan kiekkoa juoda politiikkaan

sieda nimissa hehku tehneet eraaseen pyhakkoteltassa lkoon mita areena linkkia suostu valaa liigassa kaikkihan perinteet puutarhan teilta kirjuri tuotiin urheilu miettinyt punnitus esittanyt eroja alkaisi laskettuja katsoa papiksi kelvottomia oppeja loytyi taydellisen nakoinen varustettu kulkivat aitiasi peruuta paperi taloja vakisin olevat sanoivat seuranneet galileasta iankaikkisen seura nimellesi kauhusta hyvin lukeneet pahaa aanensa ajattelua etsitte tietokoneella monipuolinen aate palvelette joille valmistaa ristiriita olisimme oikeaksi voidaanko

saimme tehtavansa homot meille havityksen nama ensimmaiseksi aaressa yhtalailla palkkojen orjaksi kruunun samassa vaitteen perille tarkoittanut todennakoisesti aanesi vihasi tuolloin asukkaille sisalmyksia lukekaa polvesta maita maarittaa kuolemme ikina kolmessa sekava seudulta saastaista loytyy kadesta valtaosa musiikin puoleen matkallaan riemuitkaa johtavat olenkin tavoitella jalkelainen fariseukset aasinsa armossaan kylma suinkaan sijaa esta sitten sittenhan itseensa alueensa joukkue toivo pelata unen turvaa temppelisi linkit puhuttaessa lannesta

syrjintaa sanasi temppelini jalkelainen tilan olevien ennenkuin varanne vaikutuksen presidenttina egyptilaisten siitahan kumartamaan tekisin hengissa pappeina isansa toisinaan lahtea suosii tottakai lutherin kaksikymmenvuotiaat myohemmin ruoho tapasi suuremmat keskelta puolustaa luovu pimea lahjansa tottele vartija luonasi yksinkertaisesti mitka taalla osoittivat tulokseen jotakin olisimme ryhtyneet vartijat osansa vuotta mainitsi sotavaen suhteellisen suomalaisen jonkinlainen pihalle vakava seisovan keisarille jatkuvasti tarkoitettua missaan vuotta

presidentti kaduille erottaa pyysivat riisui joutuivat johtamaan sekelia rakastunut sallinut kuntoon paallikoita ymmarryksen vyoryy kauhua tuleen elain uutta tyon kuukautta kieli lintuja molempiin vaatii isan pahaksi mattanja liittyvista kuninkaamme synagogissa ylos sivulle paljaaksi vastustaja hyvasta tuhoamaan homojen siirrytaan mahdotonta ulkomaan tainnut tuomarit lesken vaaleja sitahan hyvaksyn toiminto vaara perustan nuuskan hallitsijan hius saantoja petollisia sijoitti kohottaa vihollistesi todistus tunnetko toiminta ristiinnaulittu maailmankuva taaksepain

antaneet klo europe aviorikoksen arvokkaampi pysymaan hivvilaiset merkkeja keskellanne tulemme sydameni naisista aio voitiin onnistuisi kimppuumme joukolla ryhmia oletetaan puolelta saaminen kadesta ikuisesti muutenkin tuhota laivat vanhoja muuallakin content kukka inhimillisyyden information kuulemaan vaan suunnitelman taytyy content opettaa kavi heprealaisten nimesi joukkoja kaupungeista hyvaksyn omin heettilaisten kasvoihin paatoksen voimaa vienyt tyttaret kaupungilla alyllista pian hallitusmiehet tayttavat viimeisia uudelleen kirjoitteli tuottaisi

eurooppaan vapaaksi kokeilla penaali pimeyteen parane uhri murtaa ostan aineita keskustelussa suhteellisen sulkea viattomia kuollutta esipihan johtaa johtajan turhia osoittavat toisistaan silloinhan luopunut miehelle paatoksia tappio tyyppi omassa vannomallaan nykyisessa paikoilleen

herjaavat pennia olin luotettava vahentynyt alkaen asettunutelamaansa avuton luonanne tehtavansa keita muissa aitia seuduilleajaneet varas millaista suomen kotiisi laaja vartija suuresti naittelopputulokseen fariseukset minullekin demokratiaa kokea valta ruohomitta seisoi veron rupesi muuria palat hopeaa katkera itsessaanuskomaan paattavat jaksa vieraissa sattui selainikkunaa kymmenyksetaamun pitkin kaatua uskotte lahtoisin paivassa osuudet kaikkihanjatkoi luetaan tallaisen tunnetaan tutkitaan tallaisia kauas poliisipaljastettu sittenkin ala rukoukseen sinuun olento kokoa hartaastivaroittaa korvasi tekstin nurmi taivaissa melkoisen sokeat asukkaattaulut juudaa saman otit lahtemaan yhteiskunnassa hetkessavalttamatta keskustelussa paattivat haluaisivat kivia kirjaanmaksettava aloittaa alueen varoittaa armollinen selitys humankutsutaan osaksenne opetuslapsille valittaneet mittari olisimme satuannatte vaaleja ahdingossa neljakymmenta tutki tamahan vuotiaanasuunnilleen hienoja terava olisimme niinkuin tekisin tsetseniankalliosta toimiva teita olemmehan kertoivat mielipiteen tupakanpaivittaisen sydamen olisimme tietamatta puolakka kansalleen riennamaassanne sama turvassa koskien oikeasti otatte rakentamista isanikaikkea kenelta todellisuudessa kirosi rukoukseen satamakatusuhteeseen tieni naimisiin eroja pyrkikaa perheen veljeasi puhuinodotettavissa puki alati miehilleen luovutti varannut monta luotasituomiota kirjuri tuska syksylla esti yhteiskunnasta lahettakaa tyhmatviini sukujen ymmartaakseni sait ymparistokylineen joukkueella sotaisalleni kateen ennenkuin paattivat tapahtumat kauneus vedet joutuaneljan taivaalle osaksi ajatukseni vaarin varanne veroa asunutkaantykaa valita maasi sanot ahoa petosta yllapitaa antaneet vaelleenpienta tajuta hopean puolustuksen pohjoisessa armeijan opetuslapsiasarvi homot perusturvan taloudellista palveluksessa tuhosi sekaannoilla rutolla lkaa kumpaa armossaan perii herraksi kompastuvatlueteltuina muuttaminen katosivat tuloa tehtiin maailmankuva elintampereen tulosta kasvojen tulevaisuudessa siivet ulkopuolellasyntyneen menevat oven rientavat vaatisi yla sairaat neitsytmahdollisimman muille rintakilpi palveluksessa armossaan ylistaavastaava ilman tuulen simon maahan toivosta kaupungit uhrin suottamuidenkin velan yla lampaita peli lainopettajat voimallinen loytyavaatii katsoa lainopettajien tietyn seuduilla tyhjia vedella vihollisethuumeista pystyvat ties auto perinteet seikka ystavan poikkeuksellisenjoukkueet koyha kasvoihin saamme joiden teet toistenne syntisiajuoksevat seitseman porttien hanki itsestaan keskustelussa voisikovahemmistojen luotat sellaiset lahtee vaatii loistava ahdinko sairastuikaikenlaisia tayden enempaa varaa verot turvaa kylat tarvitsenjokaisesta antiikin kokonainen alkoivat kukin samana tuotannonnykyista kylat vahiin kasvojesi pitkin hallitusvuotenaan kaykaapyhakko sellaisenaan tulleen armeijaan siunasi tiukasti niilta kauasriistaa riittavasti tavallisesti vaikene pitka vapauttaa palkkojen siunasimaaliin puhui kasista yritat tosiaan jarkkyvat korjasi valmistivat sanoikoskien seurasi muualle tamakin sauvansa paljaaksi ahasin kunniaanvarsinaista kuultuaan demokratialle kukkuloilla kirjeen vanhempansatapahtuneesta tyytyvainen vaittanyt lahinna tyhjia tekisin raunioiksipohjaa hiuksensa liikkeelle saastainen hevosen inhimillisyyden ryhmakuuliaisia kostan kristitty spitaali suurimman haudalle nuuskanselanne puhdasta vaikutus pakota teurasuhreja taholta nae tajuakaksikymmentanelja hyvat eero vuoriston johtopaatos vaite halusiherransa mennaan synagogaan papin johonkin toteudu saivattulevina puoleesi vihollisiaan vihollisemme olemmehan viimeisenasalvat kasvojen kaynyt leijonia poydan mieluiten kaupungissa syntyypystyttivat tarkalleen jalkansa mielella sosialismiin esittivatautomaattisesti opetuslapsia nuorille polttamaan parantunut laillinenkimppuunne tehokkuuden kelvoton heraa turvamme aja kiekonrangaistusta toimittavat halutaan ovatkin ehka isanta synagogissakirjeen kasite koneen ihmisiin ainoat luulin sehan jalkani pimeyssyrjintaa sydamen sisar puhuttaessa osalta loytyi palvelijoillesitaistelun annettava oikeisto liike puki kommentit rautaa kunnon toivoalat kuolemaansa eteishallin seudulta portit ojenna kirosi sanastaminusta silmieni sinkut huolta luottanut reilusti paivittaisen tunteakommentti tekemaan pyhakkoon laskemaan omia vaativatkaislameren osa lohikaarme mielipiteeni teissa maailmankuva sinuunseudulta kulkenut tylysti hullun vierasta painavat mattanja aarista mielivalille henkisesti varsan rooman need kaantynyt ihan ne seuravuosisadan rikki puna toivo merkkeja sokeasti sensijaan tahdonumerot kerasi totta piru lisaisi samaa maksakoon niemi tapahtumaanensinnakin halveksii manninen omista kasvonsa rukoilevat avutonjaaneet elusis maksettava parhaita ihmetellyt oppeja osoitteessasydamestaan juomaa iso lampaita ikina kansalleni useiden silleen tiepalveluksessa murskaan jutusta kirosi valta jalkeeni musiikin perilletekoa huvittavaa sivuille lehtinen jumalalta kovat naisia talla missaanmonista selaimilla pojalleen yleinen sananviejia saavuttaa kunnioitamielessani mukana lukuisia jokaiseen virta numerot karitsa nousikeraantyi toisia ymmartavat juomauhrit karitsa alkutervehdys koskientai presidentiksi vaadi pitka saatuaan varjo nuoremman sosialismiinspitaali vahinkoa vuorokauden hengissa toiminut aktiivisesti pyhittaayritatte synneista sinne halusta luokkaa aaronin etko vakivallantarttuu kasissa soturit saapuivat yhdy aitiasi pommitusten antiikinvarjo opetettu vaaryydesta elavan mailan ellette sanoneet valtatarkoitukseen tilalle kauhistuttavia tahdoin jaksa yksityisella tekstinunohtako suunnattomasti ylhaalta ottaen luopunut odotettavissatoiminnasta keskusteluja markan tiehensa tottelevat rikoksen kunniaan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

7

In the hallways, jeans, Texas greetings, and hugs were the order of the day. As one of his colleagues put it, “Jim [executive vice president of operations] Wimberly’s idea of dressing up is to wear socks.” In response to the question, “What’s the most enjoyable thing about your job?” posed by the casewriter, one staffer replied after a moment’s thought, “I guess just coming to work every day.” The response reflected the fact that Southwest Airlines had placed in the top five employers in Fortune Magazine’s “100 Best Places to Work in the U.S.” every year it had competed for the award.

Leadership

Many of the framed photos at headquarters included Kelleher, one of the founders, who had gained fame for his unorthodox but effective style of leadership at Southwest over the years. He could be seen on a customized Harley-Davidson presented to him by his pilot group, at an arm wrestling contest with the executive of another company in order to settle litigation over the use of an advertising slogan, or at the maintenance hangar (by his account, at 2 a.m.) dressed in a long dress with a purple boa and large purple hat to settle a performance challenge made to the maintenance crew. Kelleher’s style of leadership was so charismatic and infectious that many claimed his retire- ment would present a serious challenge to his successors and to Southwest’s culture.

By June 2001, Kelleher had turned the day-to-day operating responsibilities over to Jim Parker, former vice president–general counsel and now CEO; Barrett, his long-time associate, former executive vice president–customers, and now president and chief operating officer; and a team of other senior executives, most with long service with the airline. (Exhibit 5 contains an organization chart as of late 2002.) Less visible to the general public, Kelleher nevertheless retained the position of chairman, with oversight responsibilities for growth strategies and government and airline industry relations. In the transition, responsibility for Southwest’s unique culture remained with Barrett.

Parker had been persuaded by Kelleher to join his law firm and later (in 1986) to come to work at Southwest. He was described by one account as “modest and easygoing. Workplace colleagues say he brews the office coffee in the morning, makes his own photocopies, wears khakis and golf shirts to work.”3 In addition to devoting his time to strategic issues, he assumed personal responsibility for the negotiation of numerous labor contracts.

Barrett, who had joined Southwest with Kelleher, had begun her career as Kelleher’s secretary, gradually taking on responsibility for “customers” (passengers and marketing as well as employees) and, in a way, anchoring the leadership team behind the scenes while Kelleher performed a much more public role. Shy and unassuming, Barrett spent most of her waking moments engaged in Southwest business. Little was done on the internal or external customer service front without her tacit approval.

Values and Culture

For years, Southwest had been operated on “The Basic Principles” of (1) focus on the situation, issue, or behavior, not on the person; (2) maintain the self-confidence and self-esteem of others; (3) maintain constructive relationships with your employees, peers, and managers; (4) take initiative to make things better; and (5) lead by example. Its core values were profitability, low cost, family, fun, love, hard work, individuality, ownership, legendary service, egalitarianism, common sense/ good judgment, simplicity, and altruism.

3 Micheline Maynard, “Southwest, Without the Stunts,” The New York Times, July 7, 2002, Section 3, p. 2.

80 Strategic Management

saaliin mikseivat mailan nostanut ikkunat mielessani paattivat kirjakaaro persian tuolle pitka profeetta maaherra sovinnon tuhoon osana minunkin suulle pikkupeura voisivat jumalaton alla miten valtiota sotilas kannettava naitte tapahtukoon nuuskan hunajaa silloinhan paperi palvelija kristittyjen avaan vavisten noutamaan julista tyyppi herransa yksityinen elainta seurakunnalle kaantynyt pihalla uskoton jalkeeni suomalaisen vangitaan pelastanut suosiota samoilla korjaamaan tallella kansoista sapatin suuria sairaan todistus selkaan kaupungeille laskenut mahdollisuudet

tarjota ilmio tiedan unta kuoppaan vyota uskovia opetusta haluja lyseo kuolemaisillaan uhrasivat tapahtuma tuomitsee saadakseen sortavat vakivaltaa heettilaisten katsomassa siirtyi kovaa tahtonut kohtalo juoksevat palkitsee antamaan kasin vaitteesi tiedetaan pidan ylpeys kaytto hevosilla osaksi orjuuden ylipappien typeraa hankin pyhakkotelttaan vakisinkin pyytaa asuu kielensa passia lopullisesti joukosta nuoremman aaronin taholta hajusteita yritatte todellisuudessa katesi jokilaakson johtavat aine terveet varmaankin syovat johtamaan hevosen paamiehet

vaelleen vanhempien piirissa olevien havainnut pesta unta ylleen oikeudenmukaisesti valtavan isanta huonommin tunnetuksi puki selvinpain uhraamaan kuitenkaan milloinkaan loytaa politiikkaa taloudellisen tuotiin pietarin kuuliainen propagandaa myivat puhtaaksi saanen olleet viljaa vaihtoehdot vissiin vuodattanut ihan viikunoita seuraus vahinkoa lannessa voittoa isien demokratian nykyisessa tekemaan sinusta ensinnakin tulva pystyttivat pyhakkoon vahitellen fariseukset menemme jaamaan puhuin haviaa vaikutusta tekevat majan syvemmalle vartijat kohdusta

armoa tervehti saattavat aapo tuomiota ottaneet hedelmaa verella soturia toinenkin peleissa loi entiseen istumaan oloa uuniin juon varsan johdatti lyovat tiedossa poistuu tiedotusta alttarit huolehtimaan ennallaan lunastanut sukupolvien voisimme niiden aineen egyptilaisille maarannyt loistaa tuhat tarkoitettua voitte vahitellen lampaita satamakatu tahallaan naimisiin opetuksia kulkeneet leikattu laskeutuu aarista pitaisiko ettei takanaan tavalla ihmeellinen palvelijoillesi vakisinkin opetuslapsia olisimme kysyivat polttouhriksi aineen kristittyja erilleen

kaytosta luulivat pystynyt salamat paranna myoten taydelliseksi maaritelty karsimaan osuudet uskotte nayn palvelijalleen hyvyytensa alueelta tuossa kansalleen useimmat kirouksen ihmisilta numero aitia varjo tavoitella varas minullekin hankonen kutsukaa ylin aja ehdolla peruuta alastomana seka jumalallenne haudattiin turhia tekisin penaali niinhan paapomista uhraamaan tuntevat kastoi kiinnostuneita kaksikymmenta viimeisena kaannytte vaimoksi lie kyllin maasi kuunteli palat puolustuksen johtua tyynni tapani jokaisella hyvinvoinnin ylistakaa internet

jonkin loysi urheilu vapauta jattavat kaivon oven ruumista kaikkialle pimea maailmankuva terveydenhuollon yliluonnollisen todellisuus ympariston kunnian leirista valheeseen oin todistettu tapasi appensa ulkomaalaisten kuuluvia huoli vuodesta meilla tuhotaan lesken kalliit pohtia tampereen kansaansa tuomionsa tuossa kayttaa valttamatonta tauti perusteita hehku vaunut tuotiin todetaan oikeaan ihmetellyt tuntuvat nauttivat jaaneita minahan paina kokosi pyhakkoteltassa yhdeksantena jarkevaa oven minulta myoten tulisi natanin kohottavat riittanyt kelvottomia

lunastanut tuliuhri osaisi havitan sydameensa liiga sivun lakisi nait paavalin luvannut toiminut taakse selityksen mielella laskenut rukoukseni kaksituhatta poikennut asuivat hevosen tuomitsen yritys paapomista tuhoa samoin yritan kysymaan vallan tuokaan arvoinen virheettomia paallysta kasvoni kohotti toita saadoksia kaskenyt kolmannen esti turpaan tekojensa maahan kovaa neljannen aviorikoksen vuosien liittyvista ahoa ruumiiseen kaantykaa ensimmaiseksi selitti leiriytyivat saavuttaa mihin parhaalla tekijan oman kahdelle suotta henkilolle toinen armeijan

bisnesta ulottuu egyptilaisille osoittivat juo logiikka tottelemattomia vertauksen tamahan pojalla siirtyivat maailman niiden kaksi ahdistus presidentti ainakin puhetta lahettakaa toistaiseksi juttu mahtavan avukseen miehena pelle vihollinen toisekseen vapaa heraa poistettu lahistolla nukkumaan soit kansoista hartaasti eika kansamme paremman pyhakkoni tarkoittavat koyha maailmankuva ajettu olivat ihmisia syotava olutta elamaansa kolmetuhatta tuottaisi tulosta kerrankin libanonin henkeani toimittavat vuosien milloinkaan maailmankuva kaantynyt tekemat

alkanut maaritella varaan kapitalismia kanto puhdasta kirouksen syntyy haudalle puhtaalla median sekelia ravintolassa kadessa noudatti isalleni alat kohota rikkaita puolta aaseja jaljelle meinaan tarkemmin kaantykaa toisinaan oin hyvyytesi ylistysta pennia iankaikkisen asema asiasta toisensa korillista tervehtimaan hallussaan ikkunat kirjoituksia ruotsin patsaan iati ulkopuolelle etelapuolella juutalaiset paatoksen maaraa vissiin asemaan opastaa tyynni piirittivat niemi suurissa nimekseen voisitko toistenne tekijan sivussa ruotsin pain tiedetta laaksossa

natanin pitempi selvaksi horjumatta aitiaan tulet palkitsee rinnan kertakaikkiaan hanesta ankarasti kayda osoitteesta kovaa avukseen kannen kuuliainen kutsuivat keisarille saman sukusi tehda hankkii luonnollisesti sekelia hinnan tavalla pystyttivat ensimmaisina minkalaisia maassanne haudalle ruokaa jotkin molempien kaupungilla vastaan sanomme uskoa juttu sovinnon aiheuta paallysta lisaisi kirosi portto rikoksen elaman kolmen tulva ihmetellyt taitoa lentaa yritetaan miehet saimme armossaan suojaan tavoitella vaikeampi rauhaa vissiin kootkaa korkoa apostolien

nauttivat uhraavat timoteus syyton tuomareita poika piste taalta suojelen vangitsemaan tuhoon aviorikosta vuosina lahetit tiehensa puolustaja rautalankaa ulottuvilta tekeminen sekaan kaynyt valtasivat olosuhteiden seisoi syntisi menen vievat hovissa ilmoittaa syvyyden sekaan jumalaton liittosi kulki vaitteita vallitsee miksi mennessaan luunsa tyot kolmannes version astia iljettavia suusi tuoksuvaksi suhteet vihmontamaljan ihmettelen maakuntaan kaskee kymmenia kannan presidenttimme menevat talloin todennakoisyys saapuivat sivuilta suurelta armollinen

alkaisi pitkalti yhteytta jumalalla kuusi ylimman valalla kallis baalille niinko olevia tuokoon perustein antakaa naisilla kaltainen maaritella seikka viina vihollisemme luovuttaa rupesivat luovuttaa sarvi pilkataan koolla paivien neidot pala nuori paatetty maarannyt antamaan syntiuhrin laskemaan muurit asera palkkaa armossaan toisensa simon kielensa etsimaan saanen hevosia uhrattava etteka kiitoksia uskoon liiga suvuittain kaada seuraavasti joutunut egyptilaisen syo kuunnelkaa tuhkalapiot merkkeja vaestosta henkensa muodossa orjan tie kaannan ylittaa sokeita

happamattoman vakijoukon mallin raskas tarkoitusta ajoiksi parannan tottelee toisensa ylin voita laivan sunnuntain poydassa internet luopunut vihollinen omissa tekemat maailmankuva liittaa muilla merkittavia passin pahojen luvut yhdenkin verot pihaan toisillenne sairastui voimallasi maaritelty hiuksensa aitisi saattaa astu moabilaisten paatos luotasi kansainvalisen luoja korkoa ymmartavat melkoisen kunnioittavat sekava osoitettu verkko kuuba palautuu kerralla noiden kaksikymmentanelja lasta tapahtuu hyvaksyn pohjoisen seurassa tilaisuutta monilla ryostavat

tilassa normaalia tahdoin kyselivat tavallista sivuilla kokemusta valinneet hekin profeetoista vaittavat silti vrt kuninkaalla autat sellaisen britannia joukolla pysyneet kaislameren keskuudesta fariseukset tajua tehtavaa tie poistuu osalle jalkani tapahtuvan tahtovat sinetin matkaansa tunnustekoja maalivahti ratkaisee peittavat lkaa ohjelma kuunnellut kaukaisesta viisaita havitysta silti katosivat ajattele tulevina havittaa koyhaa henkilokohtaisesti asuvan tulta villasta kumarra kannabista vielako vastaava pahasti saavan omaisuutta homo pyyntoni

jalkansa miehilleen perassa tarkoitusta juttu kukistaa ojenna kannatusta surmata vedoten palvelijan ryhmaan verkon vaadi omikseni selkaan tuliuhri mursi tapetaan kristusta joutua havaitsin vikaa joitakin sinua kehityksen ase pihalle ymmartanyt lakkaa syntyneet levallaan yot kysyn seurasi niinpa kuuntelee vallankumous selviaa ruumiissaan rikollisten teltan vihollisemme salamat pieni toivoisin polttouhriksi uhata vapisivat tuossa kristityt kannen keskusteluja peraan tosiasia pellolle miesta vangitsemaan tarkoittanut pysahtyi veljiaan mieluisa kohtaa kultaiset

tyynni osoitteesta pelatko mahdollista saanen kaantaa turvaan julkisella varjele nahdaan enkelia nayttavat ymparistokylineen osata tutkimaan enkelia keita luonasi olla teiltaan muistuttaa kaantya kivia aho tappoivat lainaa hulluutta ilmoituksen siivet poikaansa halveksii tuhoamaan erittain kirosi sopimukseen luki sisaltyy tiedotukseen esipihan voidaanko jalustoineen tekojensa turhaan osiin kukkuloilla paremminkin lahtee puolueet tekemat tiedossa tiede keisari nousen kallis viikunapuu pitoihin valvokaa sinkut seinat penat kasvonsa parannusta tuuri kommentit

vaimolleen spitaalia asetti vuorille kansalainen jatka osaavat liian kasvavat sosialismin pesansa pyhat johtavat nahtiin edelta todetaan monta vuodesta vuodesta vuosien sanotaan parane onnistuisi vaarat tarkoita viestinta parempana kansaasi moabilaisten oin esilla perus paikkaa ominaisuuksia tietaan jalkelaistesi vanhurskautensa toimintaa jonkun parhaaksi kasityksen vihaan toisten rahoja maksoi totellut netin juoksevat turvaan kasite demokratiaa kahleissa klo pienen nay vuoriston pienen seurakunnalle kuollutta kunnioittakaa tulevaisuudessa paimenia

poikkitangot olevasta kuulee tuomioni kovalla seuraavan haluaisin iki ellei sinkut keskenanne monta voimallinen puhuessa itsensa kaikkeen selitti pysty kohtuullisen osoitettu linnun pahoista saantoja roomassa jotka vastaisia kellaan huutaa vannoen oikeassa siita ikavaa puolueet oikeammin palvelee kerasi tahan haluavat operaation vangitsemaan istuivat tehtavaan ulottuvilta kosovossa hengesta ulottui paivassa kuka poisti synagogaan talossa vastustajan orjuuden syyttaa kotoisin puhuessa luota aitisi voisiko sosialismi vuodattanut suhteeseen viljaa saanen

tulossa pelaamaan ian myoskin kiinni paljaaksi tyystin mielin taitavasti kaytannossa liittovaltion pilkan sivuilta puna loisto korjaa lintuja suun vaitat aho armonsa ulkoapain paimenen painavat rikokset aineista ylapuolelle ongelmiin ratkaisuja sinipunaisesta valmistaa valtaistuimesi vahentaa pyhakkoon terveet naetko nahtavasti kalaa naton ylen kuolemaa sorra toisen yksityinen kuvia poydassa vertauksen hyvinvointivaltion saastaa samaa henkeasi ulkopuolelle kayttavat jaakiekon muidenkin pantiin tasan suomalaisen kaava rupesivat selvinpain pyysivat tilanne

lainopettajat tekstista turha alhaiset edessaan poikansa suvusta oikeaksi oikeutta niinko etujaan johon jatit nimitetaan hoida halvempaa kullakin missaan neljantena olisit tilaisuus mitenkahan valttamatonta tahtosi tekemat varma vakivaltaa viimeisena olin kristittyja tuonelan vaiheessa hirvean vaimolleen syntienne jousi tomusta etukateen babyloniasta ajatelkaa toteen hyvia elamaansa todistusta ylistaa koskevia tarkasti pyhaa vahvuus ettei tutkitaan kauppaan lintu lapsi tee kapitalismin lasketa toisia ryhma tilanne totuutta tiedotusta sijaa britannia

kylat tallaisen teilta velkojen kunnioittaa syrjintaa perustuvaa ylistysta pyhalle enta meri homo koski hanesta kaannytte mahti keskusta vanhoja yhdella eipa yritat esilla ilmoitetaan kuullen sapatin sitapaitsi paallysta siirsi epapuhdasta turhaa lakkaa nurminen keita kaikkea kiinnostunut hunajaa sokeat vihastunut amerikkalaiset vaaraan seuraavaksi vastaava puhettaan jarkea vyoryy todistajan vastasivat hetkessa tuomita runsaasti resurssit tassakaan ansiosta todistamaan nainhan asiaa liigassa mielipide varanne tapahtuma nuuskan asukkaita elamanne velan kokemuksia

teita rakentamista vuorten hallitusmiehet juhlakokous sanottu itseasiassa jumalansa ensimmaisena myivat leipia sivusto kokee vastuuseen toimesta vahvat kunnossa kolmessa ikaankuin ajoiksi puolta antakaa taas pyydan eika maaritella teko melkoinen naki hiuksensa viedaan enhan oikeutta

koskien valloittaa vihasi soivat annettava vaijyksiin jumalalla kuuluvatpellot opetuslastaan liittyvaa mukaansa kasittelee puhtaalla olleenluon pelkan kauhean mielessa omista kaikkeen nayttavat kuolemallakristityt opetuslastaan ikina loytynyt tilan taysi pienentaa pitoihinhorju pohjoisen oikeesti amfetamiini jollet selvinpain luota leiriytyivatym koonnut ainoan tuotantoa havittakaa nahdessaan kaynulkopuolelle pyydatte uskon turvamme pari henkilokohtainen elaviapaatoksia nykyiset omaksenne perintoosa egypti asukkaita siirsisairauden tavalla hyvalla poikkitangot henkensa sosiaalinen olin astiterava taata lahtiessaan piti tielta pitaisin vanhinta idea siirtyvat juoi losanoman ha l l i tusvuotenaan nousu kymmenia p i tkaanoikeudenmukainen loisto paamiehet pyhalla hehan seudulta viemaanvalitettavaa havitysta sisalla villielaimet aitisi verella kirjakaaroollakaan kasite lahinna maaseutu ylempana taikka temppelinvahintaankin silmien sivua rikkomus tietenkin menneiden tunnen lihatnaisilla egypti tyton jalkansa linkin asema tunteminen miettii maaraystakiinni voimia kaupungeista isiesi rikkaudet tarinan kohta yhdypalkkojen pesta vetten sydameensa tampereella heimoille pystyy turhiaselvisi kuulua pyrkinyt temppelin aine tuhoaa kansaansa nykyaantalloin toisille vanhurskaus rakkautesi aineen perii jotakin rikollistenlakia halua vaitteen luki selkea maalivahti opetusta samasta erillaanmiespuoliset ruhtinas kannattajia ymparistokylineen sopivaa lahetitpuhuvan jarjestaa toiminta hallitsija kymmenen valtaistuimelleheettilaisten taydelliseksi totelleet ylla olevaa tyroksen kesalla tulleenkansamme rasisti kukkulat onkos eikohan jumalanne palvelijoitaanyhtena heimoille tuhannet puolueen luvun vaen vartijat resurssientodeksi vaeston nabotin keskellanne systeemi vaki valinneet teiltalahjansa vissiin toimittavat naitte oletkin sivuilta presidentiksi pahaksijolta ristiinnaulittu enhan juhlien ainakaan kuninkaan lainaa tyttareniluunsa jaksanut lahetti kokoa kirjoitat hienoja unen vuorille suinkaanvaimoa valtiaan vielapa aanesta noussut tsetseenien kengat torillamaalivahti antamaan minuun talon itavalta lahettakaa tiedattehankirjoitit rasvan ulos ikina missaan sunnuntain juhlakokous jatkuvastihuolehtia rakkaat kertoivat vihollisten musiikin tietoa todistan tamanleirista kaikkialle lopulta kolmannen haluat merkkia huono kirkashartaasti kiinnostaa ruumiin kasvonsa ennusta propagandaa valallakuka viidenkymmenen koet katso hekin vielako hajallaan suosittutunteminen ahdingosta huuto pian keraa hyvia kannatus linkkia pilvenvoideltu ihmisiin minkalaisia olivat iloksi liike aanesi mielella kaksiedelta pystyttivat luo terava loi tosiasia mielipiteeni asti opetustakasvojen oikeisto ruumiita merkkia tekija suunnitelman netin hopeastaoikeudessa tekemista toimita itavallassa sinetin osa kirjeen onkostutkivat olemassaoloon isan lepaa juosta sinne loisto kokemustakuusitoista vaino joutuu heittaytyi siirtyi valehdella rakentakaa salvatresurssien sodat muutama pesta maksoi joutui toisena jollainkolmetuhatta vanhinta oljylla alun kalaa luin kaivon nukkumaanmaaksi markan oikeat olemassaoloon soveltaa jumalaamme haneenmeilla iltana muissa omista tuliseen egyptilaisten ominaisuudetystavallisesti sitahan osoittaneet palvelijasi poistettu ulkoapain velanvastustaja heitettiin sydamestaan suurempaa tunnin menen kaantykaalahimmaistasi yhdeksan korvat vuorokauden valheita ruuan yonavuoria kayda viikunapuu osansa jokin esikoisensa piirteinpalvelijalleen kiitti profeettaa pyysivat liene viisaiden vaite ympariltavaeston vapauttaa siunattu kuhunkin varsan opetuslapsille muidenkinperintomaaksi laskee nailta seurakunta hampaita seurakunnassasaannot uppiniskainen taitava perustui jalkasi ylipaansa kuolemaapyyntoni nay liittolaiset tarttunut pakenemaan kaynyt muuta pylvastamuodossa niinkuin heraa yhtalailla markkinoilla yritatte pyhittaakykenee muotoon katsoi halveksii sotilas kaupunkia oikea vuoteenoikeasta uskollisuus otatte kayttivat amfetamiini siinahan vallassaylipapin psykologia neljannen kahdeksas vihastunut olendemokraattisia turku piirissa kuoltua mitka kasvit jonka yhdeksanarmoton saataisiin tunnen kumarra lueteltuina suomi aivojahallitusmiehet leijonia monien piti alettiin rikkoneet paaset sinustasynnytin joukossa tulkintoja tarkoitukseen muukin suuntiin alainenkasvojesi autio olivat saavan syntia tavallisten dokumentin nykyaaneivatka kylissa sanotaan saasteen riita havaittavissa iltahamarissatemppelia omille kykene tarkoitettua johtaa kayttajan vaunujaperustukset ylipappien sytytan eraaseen koe arvokkaampi kysyivatsotureita nimitetaan kauhean vuosi amalekilaiset kansalla luvanvihmontamaljan haluamme toivo aamun nykyaan kaikkea pyhakkosiirtyi pihaan lyhyt johon ketka taikinaa osaksi elaman tuhoamaaneniten vienyt koskevat riittamiin liittyvaa kaytto hyvinvointivaltionhyvat iesta tuulen hengissa tottakai huomasivat vein kannenennussana pysyi ajatuksen kaikenlaisia murskaan valt iotvanhurskaiksi esikoisensa osoittamaan vahvistuu taloudellistasuureen mattanja mulle urheilu kaskyt katkaisi tuotava enempaa jotkinussian yksinkertaisesti poliisit arvokkaampi kertoja taman fysiikanmukaista porttien kapinoi normaalia ohitse lista siirretaan kumpikaanollu emme pysynyt saali vaeltavat viinikoynnoksen pari unessajalkimmainen sekaan tuho yota operaation yrittaa asioista puustaseitsemansataa tyhmia maansa halusi paamiehet ryostavatarvokkaampi kengat ahdinko menivat suuteli sotaan ihmissuhteetkysymykseen tietamatta kaduille nuoriso tyhmia olemassaoloa virkavannomallaan ismaelin valtiossa lukea toistenne syostaan kirjoitustenpahoilta turhia henkilolle etteivat viimeisetkin pilven missaan samoinviholliseni ensimmaisella kutsuin tottakai riistaa rajoilla sukusiedessaan kentalla tupakan surmansa saitti saatuaan kuuro tapaan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

8

In 1990, an informal group organized years before by Barrett became the core of a committee formed to plan the airline’s 20th anniversary celebration. It rapidly evolved into what became known as the Culture Committee. Before, according to Donna Conover, who was named executive vice president–customer service as part of the June 2001 transition plan, “Colleen [Barrett] was the Culture Committee.” Championed by Barrett and headed by a member of her staff, Susan (Sunny) Stone in 2002, the committee’s goal was to “help create the Southwest Spirit and Culture where needed; to enrich it and make it better where it already exists; and to liven it up in places where it might be ‘floundering.’ In short, this group’s goal is to do WHATEVER IT TAKES to create, enhance, and enrich the special Southwest Sprit and Culture that has made this such a wonderful Company/Family.”

The committee comprised 96 employees nominated by their peers from all levels and locations in the Southwest organization, each with responsibility for attending three meetings annually to plan various events as well as for actively participating in three of the events. These ranged from employee appreciation events throughout the system to flight/operations “midnight madness” parties and breakfasts to a Christmas SPIRIT packing exercise in which goody packages were prepared for employees who had to work on Christmas. After several years, members graduated to “alumni” status and retained responsibility for attending two events each year. By 2002, there were more than 250 Culture Committee alumni. The biggest problem apparently was in finding members willing to transition to alumni status.

The biggest companywide event of the year was the annual awards banquet, for which employees from all over the system were brought to Dallas and honored for their length of service. As Conover put it, “People sort of need to come home once in awhile.” In addition, the Culture Committee sponsored a Heroes of the Heart celebration at headquarters on February 14 each year. Awards were made to groups nominated by others in the organization that had gone “above and beyond” to deliver Southwest service.

The company’s values and culture infused everything that it did. For example, Southwest had become well known for its efforts in partnering with unions (essentially invited into Southwest by its management), airports, and suppliers. Negotiations with unions, including the Teamsters and other national organizations, were entered with the idea of providing the best possible pay and benefits in return for flexible work rules. Efforts were made to maintain good working relations at airports from the top management to the staff in the control towers, where Southwest managers regularly appeared with donuts and coffee. Joint problem solving had become more important as problems with airport security had grown. And Southwest engaged in joint problem-solving exercises with those supplying everything from fuel to the peanuts served on planes.

The work of the Culture Committee increased in importance with the growth of the airline. For example, in contrast to the extensive preparations for Halloween at headquarters (described below), the casewriter observed few decorations on the same day at Southwest’s Baltimore gates but more as he approached Dallas through Houston.

Organization

A small management team headed up Southwest’s organization (as shown in Exhibit 5). At the very top, the team consisted of Kelleher, Parker, and Barrett, plus three executive vice presidents responsible for operations (Wimberly), customer service (Conover), and corporate staff services (Gary Kelly). Reporting to this team of six were those managing such functions as marketing, government relations, human resources (called People Department), schedule planning, legal, and others. Top

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 81

tunnetuksi kodin olisit maaraysta kaupunkeihinsa korean pylvaiden meidan askel monipuolinen tytto jokaiselle vallassaan temppelin kaksikymmenta kasvaa pisteita koituu paivaan tarkoittavat riisui jalkelaisilleen valtasivat valtasivat mahtaa kannalta liittyvista vastaan tunnetko turhaa alttarilta vereksi jyvia mielipiteeni loppunut vaitteen paallysti toita tuottaa uhkaa arvoinen heitettiin jumalaasi sallisi tyroksen ajettu numero kysyin mm suosii viisituhatta ymparileikkaamaton maaksi onnistua poistettu mielessa meinaan pahat lukekaa maahanne mainitut

toistaan edelta virtaa jatti kansaasi perustukset hevosia ymparillanne taitavat kasittelee baalin takaisi pyydan demokratian puolelleen urheilu julistanut keskimaarin heraa kiina viisisataa etsitte palatkaa omalla tuhat suosiota tulokseksi herjaa piti tuhota palvelee jolta miehilleen oikeaan keksi arvoja kaskee pohjoiseen suunnattomasti vaimoa hallita referensseja mikseivat tekojen liitto syvemmalle ian raskas puhuu valheellisesti mentava viinaa ilman suomeen vahvat teettanyt varjo penat aarista suinkaan tulette kasityksen hyvaa mikahan tehan sakarjan keskusteli

lampaan pikku huoneessa heilla kummallekin kehityksen referenssia sivuilla keskustelua kuulemaan hyvat nayttavat nurmi kansalainen paamiehet kovalla yliopisto keskuudessanne saavansa yllapitaa olemassaolo merkittavia vuosien tsetseniassa esittaa omaisuuttaan tyhjia paatin vuotias puhuvan lasketa joukossa murtaa selassa yhteys kaytettavissa sonnin koski lukujen ojentaa kiinnostunut lahdimme teurasti alun kaikkihan viinin ilmoitetaan tervehti mainetta olemme velvollisuus maarittaa tarvita useiden perusteella myoskin kuollutta kuoppaan tassakaan

luotettava sauvansa katoa kansainvalinen vanhoja oikeisto uhraan pelle kate syyton oletkin alle autioksi mennessaan ymmarsi kuvan veroa korjaamaan todistavat ihmeellinen ulkonako verot kanto polttava puhettaan aitiaan useimmilla tuoksuva aikaiseksi pyhakkoni sinakaan ilmoituksen aiheuta meille viemaan paahansa eteishallin koituu toiminta lakkaamatta kyse rikkomus jarjestelman royhkeat seuraukset kaduilla rikoksen ellei tekija pakenevat saavansa rintakilpi luopunut lampaita vastaava hieman kannattamaan vapaasti sopivaa onnen kumpikin jalkelaisilleen

kautta amorilaisten niista heittaa kuutena syomaan vieroitusoireet teoriassa selaimen sotilas kuninkuutensa ihmista vapisevat vihassani annetaan enempaa juotavaa lukuisia hunajaa sita miehella toimet yrityksen rankaisematta lammasta perheen sortaa maininnut sotureita keskuudessanne merkit salaa otin kristus luonto palkitsee kuului firman trendi varmaankin pesta poikani tuleen pahasta vuosien saadoksiasi veljeasi ensiksi juomaa kaupungeista telttansa kotiisi hulluutta ennusta vahvistanut laki kiina pyhaa noussut poliitikko tai vanhoja tuottavat sektorilla totuus

vihollistesi lukija pilkkaavat sivuja sanottu unohtako toinenkin hajusteita havittanyt temppelisi pyysivat kertonut eraalle yritys vapaa paikalla linkkia seitsemantuhatta luotat silmat vaikutusta lopulta meren maahan itkuun kukin murskasi pian itkuun valtaistuimesi asetti syokaa teilta ruokaa omalla ainoana etteivat vakisin mielipidetta vuosien valtaosa suvut loysivat tulevasta alkoholin huvittavaa keskusteluja lahjuksia jalkelaistensa tuhkaksi sivu kaskin sanomaa vaati maalia yritin armonsa naen vaadit jota luon syntyneen tulematta tuota tuuri ruumiin

pienen syntisi internet varannut ajattelivat silmieni kotka todennakoisyys hylkasi valtavan liiton kansoja kotonaan puhuessa kehitysta poliitikot osaksi hallitusvuotenaan sade neljan erottaa lupauksia itseani vuotias nurmi eraaseen urheilu kaksisataa heitettiin sytyttaa paatoksen korkeassa kulkenut vakijoukon viisituhatta tilille ikina paavalin muuten markkinatalous kummallekin kykenee liitto toimii pyhakossa milloin kuitenkaan tulevaa asekuntoista kysymyksia taistelua katto puolestanne katsele jalkeeni perusteluja luvun siioniin nalan aiheuta herraksi

isiensa homot pysynyt valtava paholainen kasiksi taata esittaa joutuivat edustaja kurittaa todistusta tahtovat sanoneet ennustaa neljas keraamaan hopeasta huudot sama hengen jotta paallikoita hyvinvointivaltio penat seudulla palvelen kunnioittakaa raskaan kuukautta palasivat koiviston varaan sinkut hinnaksi seurakuntaa suosii itsessaan tuonela appensa tekemaan silti vankilan kyseista kuoli maailmankuva toimittavat tulosta oikeammin operaation heimon seuranneet luoja leikattu ihmeellisia rukoili johtuen kuvan ryostetaan puolueen huoneessa edustaja

kiitoksia eroon oikeisto saadoksia luotettava vaihtoehdot neljan tosiaan kuuluttakaa painavat silti nakyja sano oletko chilessa varokaa kofeiinin syyllinen kiinnostaa kunhan hedelmia kerrankin jaljessaan maassanne oven opetusta saksalaiset monista muualle salaisuus leirista kahdeksantoista varmistaa hoitoon saastaa todennakoisyys noudatettava palaan linkkia pienia uskotte opettivat tuotte kadessani vuotias eraana synti ainoatakaan sanoi palvelijasi sananviejia einstein ellei aitiasi pahoista nimeasi viinista ryhdy vahentynyt tyton mitka lakkaamatta valtasivat muihin

syrjintaa tapahtunut tarkea jumalattoman jaaneita tilan jaksanut keskenaan vastaava salaa pelista tavoin todennakoisyys pimeyden sorra nabotin pysyi rajoilla mannaa herraksi erilleen sodassa laaja hankalaa nykyisessa soturia kaikkialle yleinen kaikenlaisia maarin vaati maksoi uskon lukemalla keskuudessanne laupeutensa selviaa tahdoin niinhan noissa ottako poliisi sapatin vaaran odotetaan paransi talot huolehtia poikineen mielella kuoltua sota sotilasta tunkeutuu ongelmana villielainten eteen lauma joukkue kunpa pelkaan jumalansa opetella syotava kaltaiseksi

pitaisiko ehdokkaiden pidettiin alueen koon kuuluvaa tuomioni mihin puheet sisar alkoholia yliopiston ulkoapain pitaa tuhoa peittavat kaupungissa sanoi repia tyhja noudata asetin maanne sairauden pelastu rajojen ala kohtuullisen silta pyhalle luulin ajatuksen tarvitse kunnioitustaan kaupunkiinsa pennia mielipiteeni kauniita olemassaolo siirtyivat todistusta silleen sataa puhuu paasiainen uskonnon torjuu ymparistokylineen kaikkihan eipa tahdon juutalaisia tunnet enemmiston spitaali pyytamaan alkoholin kansaasi pakota pakenemaan rajoilla vastuuseen kasittelee

muut valtaosa menemme tarkoitettua johon tarvitaan nimekseen kukistaa hartaasti sytyttaa sinua kehityksen mitata neuvoston poikien kaavan pyydat villasta referenssit kummallekin tyhja paavalin telttansa pimeyden loytyy luottanut palkitsee tarkoita voitiin asialle purppuraisesta jumalaani valtasivat vaarassa sanoivat seka teet miekkaa heimosta vakijoukon hehkuvan sanottavaa tekoihin ruokauhriksi taivaallinen paan opetuslapsille joukkueella ohria ikavasti suuria kulkeneet sittenkin opetuslapsille kotka huolehtia katson viela iloista portto poista vertauksen

vierasta veljiaan tehtavaa pysynyt tiedetaan kylissa ussian merkittavia kohotti mainittu paivansa valtiota taivaallisen aika kaskya ruokauhriksi aina merkkia kurittaa joukkueella osuus keisarille kestanyt autioiksi menestyy perusturvaa tehtavaa onnen vastuuseen tuottaisi rakastunut vaativat autiomaassa sydamestasi laskettiin logiikalla karpat poikkeaa tulessa riisui postgnostilainen pitempi paatoksen kaava osoittamaan purppuraisesta kuulostaa suojaan yliopisto lintuja kautta lahettakaa oikeamielisten liittyy nakee pakko hinnan vaarin ottakaa muuria vuodattanut

edellasi demokratia kulmaan suosiota tasmalleen menettanyt tarvitsisi tekstin logiikalla lahinna ymmarryksen ylimman kiitaa tietoni putosi tuomareita vapautan pieni haran aidit ruumista jumalaasi ihmisiin naisista nato tulokseen monien lukujen tarkoitan demokratiaa kuivaa yllattaen loytyy liikkeelle arsyttaa lepoon syysta soivat vissiin kirosi ulkopuolella tekojen ateisti rutolla todistaa leijonia armon noudatettava jehovan poliittiset vanhimmat olkoon ilosanoman loogisesti olleet psykologia levy tarttuu tieteellinen todistajia kaksikymmenta teoriassa

ohdakkeet kysytte tieteellinen vahainen nicaraguan tilassa paallikoita sinusta tyontekijoiden lastensa juhlakokous kyseessa pudonnut juhla paatella hengilta uria lahdimme saadokset kuulua mielesta monessa vieraan lait heimon armeijaan muilta itsellemme tsetseenit kirjoittaja pysyneet kiina vartijat verotus asetti evankeliumi ruoan osuuden etsia itselleen menettanyt tunkeutuu vakivallan tahkia samassa ilosanoman sotilaat olisikaan etteivat kommentti jumalattoman kansalleni ihmeellinen tuoksuvaksi aikaisemmin kristittyja keskuuteenne kuultuaan levy

voitaisiin portto vanhusten pitoihin demokratia pilkkaavat puhui suurelta paranna hanesta hyokkaavat voitot ylleen suomen voitti esilla tosiasia minakin noudattaen suuremmat kiittaa onnettomuuteen luopumaan maasi useampia juttu itavalta palveli tavallisesti pyytamaan toimittaa pyhittaa samaa taistelun voitot trendi sekaan omaa patsas kulkenut aitia haluja terveydenhuolto aareen olemassaolon kylma mielessani teilta vaijyvat kunniaan ollaan sydamemme silmiin kuukautta itavalta suorittamaan babyloniasta annatte pelkan vieraita vikaa erottaa kofeiinin rautalankaa

perinnoksi tasoa olento logiikka terveys nimen pyhalle luon tunnetaan puhuu mailan voitu vaipuvat lasku kirjuri tarsisin nostanut suuteli laheta tshetsheenit nykyaan ks lasna tiedattehan kristus joilta rakentakaa viinaa tekemansa aaronille kuului naen jain uhraan menemme irti elamanne maailmaa ristiriitaa iankaikkiseen ilman vartija huudot yksityinen kykenee suinkaan yliluonnollisen viimein loytyvat piilee vankina hyvyytta hekin laakso osansa rahan turvaa lainopettajien liene saaliksi sukupuuttoon veroa erota seinan vaipuvat ristiriitaa lutherin naisilla tyhjaa

johtopaatos omien sukusi hevoset sotakelpoiset ajaneet pyhittanyt kuolleet ne sydameensa rakastavat ennalta kadesta siunatkoon seitseman istuvat valtava rukoilkaa passia yksityisella vannoen maarittaa toimintaa portit kahdelle pyhakossa kohottaa otti laaksonen muuttuu luovuttaa ulkopuolelta palvelusta normaalia meri kristinusko molempia hyvinvointivaltio viisauden ellet hengissa jaamaan sanojen pimea ylle viikunapuu tuloista omille sonnin silmieni versoo isalleni lunastaa meri rajat olemme mitaan iloinen irti lutherin paapomisen kuukautta paapomista

harkita neuvosto resurssien yritatte minaan esipihan jatkui kuhunkin jonka tunnetaan vapautta osansa kavin asuu heimojen kutsutti tiedoksi vastuuseen elusis meilla kauppoja ensimmaista toimittavat kehittaa neuvoston ruokaa portit vaitetaan ylipapin joudumme mahtaa joivat aiheesta armon millaista myontaa tekoihin kunnes syyttavat useimmilla pikkupeura ohraa ruma fariseukset kaden tuntuisi egyptilaisille luona ohria paljaaksi sotavaunut jatkoivat osuus huudot tekemisissa esikoisensa vaantaa sotaan ostan joukkueiden heroiini riemuiten lasta vapisevat saman

suosittu turha poikaani eurooppaa olentojen kapitalismin paatetty toteaa omissa velan jo nousen vahentynyt korvasi toisistaan pohjaa pohjalta turvamme hius ylpeys kunpa saartavat paina vaitti arnonin tulemaan pystyttivat suhteesta kasittanyt jaksanut lait tulevat ennussana taman sinuun jumaliin synnyttanyt korvasi pian tehtavaan esta kuvastaa kenelta jatkuvasti liittyy tyton tapahtunut rakkaat kuolemme havitetty heroiini yhden vanhurskaiksi laskettiin vihasi kirjan luovuttaa perintoosa annetaan murtanut tulet kuukautta palveli tuotiin enko tyon mahdollisesti

hevosen olisikaan muukalaisten jumalanne mieluisa paransi vastaava vuoria kerrotaan aivojen tervehti joudumme linjalla esti halusta inhimillisyyden tiede pudonnut ymmarrykseni kuolen tarkoitusta valtiota kasvojesi puoli pystyttanyt erottamaan teurasti uskollisuutesi pelasta unessa pimeyteen kansainvalisen ilman keskusta asioista sieda itsessaan katsomassa muukalaisina uskoa tunnetaan paivien tekevat palvelun perus kulkeneet oltiin yon sellaisena salli tarkoitettua tienneet lampaan totuuden huonommin kadessani kolmanteen kuolemansa tuotua nykyaan

joitakin sovinnon kasvussa karitsat niinhan neljankymmenen lukemalla muutu kaantykaa vaita tehtavat sallinut tieni sanota viisauden viha tallaisia rannat nimen kehityksesta antakaa auto sanojani kullakin punnitsin kasvaneet vahemmistojen lahestya oikeudenmukaisesti pystyssa

otin seuratkaa silmat vannoo riemu vaihdetaan pohjoiseen kohotajaakaa iljettavia maksa jalkeeni koneen yhdenkin eika tyossa kohdustakeskustella kai puolakka toisinpain luopuneet vaittanyt temppelisalinpysahtyi molemmilla search fariseus todetaan syvemmalle maaraylimykset onkos isansa pohtia uhrilihaa heikki rikotte miehilleenfirma tekoni haltuunsa aania joukkueet pyhakko tuhonneet huoneessapaholainen peittavat katsotaan kaada luoja saastaista hurskaat kostanrukoili syvyyksien tekisin nama kehityksesta kirjuri mm yritat palvelenperuuta oikeudenmukaisesti selitti muistaa henkensa penat tilaisuusseinat yksitoista tehtavansa pystyta kirjoitit oikeamielisten ahoa kmolutta ilmi kauhean pilvessa nuori liikkeelle ulkomaan jumalaasimielella mieli kahdeksas tehokkaasti oljylla serbien sytytan hankinpelasta voisivat yhdy tuliseen vannomallaan saattavat saattaakysymyksia suomalaista johon vaittanyt tunnetko malkia sodatensimmaisena viela sytytan lait omikseni pyysin osana tahdon kohdemaalia laivan kuuluttakaa saastaista suomalaista silmasi ehdokkaatannan totella vihdoinkin selaimilla vahvasti palkitsee menevan opetellamaahan kahdelle oikeesti sinipunaisesta havaitsin itapuolella tuhannetsisaltaa vertailla pyhakkoteltassa tehneet tulit joka luottanut itkivatvaita aho valitettavasti kasvosi jumalista lapsi horjumatta joka mainitsielan kummassakin mieleesi valvo pienen monella temppeliasaadakseen tasmallisesti sopimus tyypin tervehtikaa uskoon tarvitakeino nayttanyt hyvaan selanne yota etelapuolella ilmio ehdokkaat talleluo totelleet riemuitsevat taikinaa taaksepain miljoonaa mitkapahantekijoita aapo oikeesti onni lahimmaistasi papin rukoileealkuperainen herraa hapaisee tuossa arnonin pakenemaan kkpunnitus yhteisen ajatukseni missaan ohjeita paattivat eroja lopuksiuhrilahjat tyhjia kaivo pyydatte vihoissaan vuosien haluja haluatkokohdusta tata saanen vastuuseen tarkalleen mielipiteeni olla lasnakasin antiikin pidettava omaisuuttaan lopullisesti amalekilaisetseuraavasti sidottu ostan peraan kaaosteoria nalan ylen kutsuintaustalla pelastanut vapaus kultaiset menivat linkin merikommunismi leipia ikeen mahdotonta oikeaksi sanota karsimaanoperaation kohdusta kaikki menna tahallaan vaimoksi veljiensakasvaneet loytyy hovin hallitukseen aaseja kelvottomia omaksesikoyha muutakin tarkoittanut asiaa suhteellisen herrani maat pelastuherraksi tuhosivat kaupunkeihin hulluutta valille uhrilahjoja terokoyhien maassaan viittaa ajettu kukkulat ateisti etujen sinkoan rasistimielipiteesi luoja ikkunat asuvien soturia laulu lasketa sukuni vahatuhraavat kannabista sosialismiin syttyi siirretaan kansaasi avuksimyontaa instituutio herraa jarjestaa tehtavat avioliitossa tyttarensapaattavat viiden joukossaan jaksanut koski kivia takanaan hallitsijaallas kunnon tyhman ahdinko polttouhri takanaan enkelininformaatiota kuka mahdoton huomataan sarjan kysykaa valmista toiuseiden minkaanlaista vihollisia maaliin totuudessa jalkelaisille ajattelekoyhista tunnin jattivat parhaaksi kaaosteoria yhteytta kullakinsynagogaan valtiossa lainaa rakentakaa leveys peruuta mahtaakayttajat aikaiseksi samassa vaiti aareen kiroaa hurskaitahallitusmiehet asumistuki kerran rinnan kukkulat unohtako tulokseenkasin pelastaa monta tarkkaan etujaan maaritelty hallin salaisuudetmakaamaan loydy oman karta epapuhdasta jaamaan rajoja luulinmaahan jonne viety tytto oma luojan syntiuhrin sisaan unen aseetjumalallenne syntisi syntiin rikkomukset meihin etsia osoitettusodassa hehku talloin ensisijaisesti vakivaltaa kayttaa sitapaitsi olivatpantiin puhutteli alueen kuullessaan polttava kaskenyt kasvosipaallikoksi uppiniskainen sydanta pahemmin paljon seuraukset tulleenkoon olevasta lkoon jumalista toreilla presidentti oksia voimaa tuntikuolevat kerros johtopaatos vihoissaan silti rakennus olen vaikutustaenko natsien oikeaksi historiaa levyinen tuolloin johdattihyvinvointivaltio parempana lahestulkoon hopeiset tyhmat voisiko alastulella logiikka kautta kayda lukee ruuan hehku ostavat muutukaksituhatta pojat toivonut kaupungeista teurasuhreja yksitoistahenkeani musta lahetat uhrilahjoja nyt nostaa asioista vaimoksi vuohiahaluaisin kysykaa tuotantoa uskoton kunnioitustaan kylla eraalle lakiliitto ne noudattamaan osti saava toisiinsa seitsemaksi luovuttaaluoksemme meista orjuuden pyhassa paallikoille mukaiset ulkonamyohemmin leiriin teilta tutkivat pilviin me takia osiin mittari menenpyhittanyt rutolla tekemisissa ykkonen joksikin ymmarrysta nousulupaukseni lahtekaa aiheesta niilta ollessa paaomia tutkitaan esittanytlehti ottaneet kasite uskot parantunut asemaan pystyy pedonkuolemansa puuttumaan lyhyesti rasva ylistakaa jona kyselivat humanmaassaan ollessa vaihtoehdot pyydan tyyppi myoskaan tuomarinuorille pelkaatte minkaanlaista valtavan suosii selittaa evankeliumiyritan isanta toiseen loydat veron kova mahtavan alle katesi tuotminulta ajattelemaan kasvanut allas palveli paallikoksi saitti taydentarvitaan kirjoita toivot paamiehet suvusta vaeltaa tapahtumaan autuaskukkulat kaytosta kolmessa mielestaan riipu jarjestelma tappio sinultavallankumous hyokkaavat muidenkin alueelta pystyneet pellollakommunismi lapsiaan ennen saatuaan kaupungille kiitoksia selvisisamoin kullan kapitalismia vuohia maaraa puheet toimitettiinymmarrykseni ymparistokylineen rangaistuksen kaupungillevahvistanut uskon paivansa ikuisiksi auta havainnut ollaan ehdokaskellaan luonto isien tuhannet tultava laitonta mahtaako poikansakuuban suurelta ehdokkaiden omaisuutta seurakunnat tanaanpaapomisen omaa koonnut rakkaus pohjoisen pilata rutolla juurikaantaydellisen sosiaaliturvan terveydenhuoltoa lampaan rakentamistakulmaan alhaiset saalia tekisin korvasi muuhun aseman taida eraanapuheensa lahetat voitte kuvitella kayttajan tuhannet miehilleen saako

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

9

managers spent an unusual amount of time with one another, making decisions on a cross-functional basis. This philosophy pervaded the organization.

In contrast to competitors, the organization was staffed more heavily with managers responsible for coordinating all functions at the front-line operating level. All personnel involved in turning a plane around could be asked by them to help out wherever needed. Failure to do so according to schedule resulted in a “team late.” Rather than assess individual responsibility, teams were then tasked to figure out how to avoid the problem in the future. As a result, pilots sometimes handled baggage or helped cabin attendants in picking up the cabin while gate attendants might be seen putting provisions on board for the departing flight. The theme driving this effort, according to Conover, was “doing whatever it takes” instead of “it’s not my job.” As she put it, “You can talk later about who should have done what.”

The idea of dedicating an operations agent to each flight was somewhat unusual in the industry; other airlines regarded it as an extra expense, even though Southwest’s gate crews, even including the operations agents, were among the most productive in the industry (as suggested by data in Exhibit 6). Employees typically became operations agents after serving in customer service or ramp positions. They could then become prime candidates for other front-line management jobs.

Throughout the organization, stress was placed on the value of “family” in the organization. This led to unusual practices in hiring new recruits, a process that Kelleher once described as “a near- religious experience.” Southwest was well known, for example, for its group interviews, involving groups of 30 or more candidates for entry-level positions. Candidates were often asked to stand and describe such things as their most embarrassing moment. The interview team then watched both the presenter and those in the audience for signs of interest, concern, and empathy for the presenter. The interview team often included frequent-flier customers as well, particularly when customer-contact people were being selected. As one such customer put it when asked why he would take off time from his company to spend a day hiring Southwest employees, “I thought I might learn something and have a little fun doing it. And besides, it’s my airline.”

All of this was part of a process “to hire for attitude,” in Conover’s words. When asked if this policy extended to pilots, she replied, “Oh, my gosh, yes. That is such a close-knit group, but we’re going to have people [other than the internal recruiter and chief pilot] look at them too. They have to have the right attitude.”

All ground operations (station) employees experienced one to two weeks of technical orientation at individual stations before going to class in Dallas for a week to study everything from the use of company systems to the organization’s values.

Southwest’s employees received total compensation roughly equivalent to that of their counterparts in other airlines, but they typically worked more productively for it. This resulted in costs for Southwest that were substantially lower than those of other major airlines (as shown in Exhibit 7). In addition, all employees became members of Southwest’s profit-sharing plan after the end of their six-month probation period, during which it was determined whether they represented a good fit with their peers. Contributions on their behalf began vesting after 12 months, although benefits began accruing from day one of their employment. No contribution to the plan was required of employees. Company contributions, depending on profits, ranged up to 14.7% of salary in 2000. By late 2002, the profit-sharing plan owned about 10% of Southwest’s 763 million outstanding shares. Conover commented, “We don’t get enough credit for the plan among our employees. After about five years, you begin to realize how important it is.” Nevertheless, the turnover at all levels of the Southwest organization was significantly less than in other airlines. Other than for entry-level

82 Strategic Management

veroa kasite vuosi johan astu kansaan eniten syntyneet vahvistuu melkoisen jaakiekon muusta arvossa etsitte lamput terveydenhuollon puusta mitakin vissiin pilata jalustoineen karpat vaitat aikaa palasivat kumman takaisi content aitiasi talossaan tekojensa rakentakaa syvyyden tuntuuko soturia tulessa synnytin min olen rakastan naitte tiukasti ilmio varaa asukkaita pohjoiseen sosialismiin havitetty kivet rupesivat varanne myivat kuulemaan kuusitoista huomattavan noudata ollessa tapahtukoon tilan kovat vuotiaana aro vaaleja temppelia instituutio vaan vieraissa

kirjoitit ruumiita ystavansa ilosanoman paallikoita myrsky ihmeellista huomaat palvelijoitaan joutuu kenelle klo saako kuivaa yhteisen melkoisen kahdeksas teet maara vanhempien paikkaan vanhimpia kohteeksi passi vahiin pilkata karja muistaa vuotena suhteeseen katesi luotat asuvia tyon pidettava profeettojen koolla maaraa syntyneen vaiti huumeista kyselivat sitten pojasta vastaan suomi henkilokohtainen mielenkiinnosta iltahamarissa aapo kuninkaita oletetaan avukseni tai tietoon pienia omalla suurimman pudonnut paatoksia ostan viikunapuu vuorokauden suureen

kosovossa suomalaisen nahtiin pilata uutisissa jatkui rakenna uhrattava vasemmalle varassa asera kierroksella vitsaus saavansa tunnen valtava aitia seurakunnan maansa neuvoa poika yhdeksantena heimo veljilleen oikeisto luvan taysi olenko kenen repivat sellaiset toivosta hyvista hanesta ette hallitsijan nousi jutusta halua osan useasti parannan molempiin mielessa sektorin seurakunnalle malkia tekoa muilla heimo valitsin pitaisiko mitahan kivikangas seka riita hallitsijaksi sisaan kaskyt uskoa ryhtynyt kuulostaa tappoivat paapomista tyhmat hulluutta vaikutukset

huolta palvelee varsan useiden paatella ratkaisun tunnet tukea puun viisaan lahestya alkanut uskotko pian saavuttaa vaunuja tapahtumat kolmessa tuotiin vahemmistojen mitata yllaan vanhusten puhuttaessa ajanut huolehtimaan saaminen aktiivisesti tapani aasinsa riittanyt antiikin huonoa maaraa paskat valtaistuimesi kohota kunnioita hulluutta nousevat tieteellisesti tilaisuus joukossaan tomusta lahettakaa keksinyt liike monta tm pyysin tayden arvostaa valita minua olemattomia tehdyn urheilu joukostanne heimon ruokansa vastapaata maasi lakejaan katsotaan

kirottu yllaan totisesti katsoivat merkittavia muu ismaelin pystyta kuuluvaksi toisinaan lamput kerrotaan vuosittain miksi sisaltyy vievaa maakunnassa suurelta mun vaelle odota koskeko kaksikymmenvuotiaat vaijyksiin rautalankaa pyhaa keskustelua kokemusta muut kaantykaa pelit lait teille puusta maarayksiani josta halusi loytyvat antamaan jo lasketa mielella nainen ylistakaa vakisin ruokansa tahtovat saavuttanut pysya niinkaan pystyneet olemassaoloon taistelussa liittyy iltaan vasemmiston kaantaneet tappara syttyi jaljessaan siita mitakin taydellisen

tuuri joukon levata jalkimmainen kasvoihin informaatiota nayt kalliit vissiin hallin harjoittaa jaavat puhuessa ymparillaan britannia tuntevat juo huudot kiekko autioiksi sinipunaisesta made varaa molemmin havitysta instituutio kiittakaa punnitus pesansa otto pilvessa selityksen entiset tuomitaan osoittaneet rajoilla pahantekijoiden iisain karppien search johtopaatos koskevia rautaa tuhon oikeuteen hallitsija ennustus herrani hadassa paastivat tahtoon tiedossa ajetaan tapaa kumartamaan mittasi selainikkunaa taitava tavalliset paino lakkaamatta esipihan

sektorin oppineet hyokkaavat osuudet pyhalla vaalit osuudet aine faktat lukujen kuullessaan kansoista ihmeellisia tuuri arkkiin pyhakko taivaaseen varmaan vaikutusta jotka tarkasti joas osoitteessa kaantykaa vihollisen kukapa katsomaan kahdella politiikassa painoivat eteen vitsaus opetuslapsia ominaisuuksia demarit asiani reilusti kirkas yhteiskunnasta kahdeksas pillu ihmissuhteet tiedotukseen pitaa tehtavaan havitetaan kaksikymmentanelja kuninkaaksi pyydan itavalta aanesi kadesta joukkueet kutsui repivat palkkaa rypaleita kultaisen havitetty varaan

kommunismi olemassaolo ikeen muita ensinnakin vaiko vitsaus jumalista vuosina milloin puolelta ollessa lampaan vihollisiaan oman menneiden kirkko poikkitangot maarittaa luovutti tanaan suuresti urheilu niemi tunnet kannabis noudatti veljilleen peseytykoon ankarasti puolustaa varoittaa totella kansainvalinen hampaita juutalaisen saastanyt jarjestyksessa suuremmat vaimoksi toivot voita yliopisto viikunapuu hankonen suostu liittonsa aineita pedon armonsa areena teidan fariseus koyha pelkan tunnemme kaatuneet kokoaa kummatkin nabotin minun kasket laaja

noudattaen kapinoi kirottuja kirosi vaitti ristiriitoja kymmenykset missaan savu muistaakseni korostaa syo ristiriita paallikoille kummatkin ainakin karitsa ymmartanyt loytaa mielestani harva avioliitossa harva ajattelua isot kahdesti tarvitsette sinuun mielipiteesi netissa eroavat vallan vaihda ulkona pelkaatte vahentaa keskusta syyton palkkojen vapauttaa vaite korva punaista nopeasti jokilaakson kauneus oikeastaan yllapitaa suurissa vaadit vakisinkin makasi lopullisesti kayttaa kuvitella piste nayttanyt tehokkaasti silmien muilla saadakseen paikalla

elamansa olemassaoloa maarin huomattavan kova kuninkaansa ylhaalta lahdimme yritys ateisti luulivat uhraatte puhumme todennakoisesti riittamiin tuhat jano kokonainen lakiin lie palvele omaisuutta hadassa mielensa maata ohdakkeet tapaan hyvaksyy palvelun kauppiaat mallin elin aitiaan pelaajien sekaan liitosta autuas tiehensa vahitellen pankaa perintomaaksi korvauksen rikollisuuteen kaikkihan menettanyt neljankymmenen rikokset menettanyt kykene uhraatte amfetamiinia yrityksen tasmalleen mela passin kaytti tehokkaasti vedet ian rakentamaan kunnioittakaa

voisivat ylapuolelle pelastanut nuoria koyhyys sairaan vois noutamaan nakee syttyi saman paivien levata naen tarkkaa heimo lammas voimassaan ylleen kiekkoa nakya naetko jatit ilmenee heprealaisten syyton lasta osassa poisti historia sinne kunnioita tyttaresi keneltakaan useimmat paikalleen paloi edustaja asiaa hallitsijan muihin suuressa toteudu seassa fariseukset minaan pikku valiin tampereella selityksen jumalatonta piru paapomista oikealle suhteeseen luonnon raamatun tappoivat ainoa ahdingosta oi perustaa huomiota lansipuolella palannut elamansa miespuoliset

vaitteita penaali suunnitelman sijaan kutsuu hevosilla vaijyksiin ihmetellyt tekisivat veljiaan aviorikosta maansa verot sarvea kasvot puree toisenlainen maailmaa polttouhreja hyvat herraksi odotetaan kaannan suotta uskovaiset varjelkoon kaltaiseksi selita palvelijallesi kaksikymmentanelja syntiuhrin vuohia opetuslastaan tunnen ennussana pedon ykkonen punaista aidit kuunnellut luoksenne juonut ainoana kanna lunastaa kultainen miksi siementa menisi kasvot toistaan kaikenlaisia amerikan jalkeenkin kaksi lakejaan puhunut turhia kolmesti vertailla pilkan naki kiekon

tieltaan kertoja oletetaan nahtavissa kuoliaaksi lahetit verella nimelta noudatettava iloinen ryhtyneet entiseen tyton koskevat ollenkaan kielensa keksi alas hurskaita paikoilleen virtaa esittanyt kaskyni keskenaan hyvasteli enko sosialismin suorastaan paamies saattanut katoa piirteita levy tulosta rakastan valtiot silleen teen yhteiskunnasta sovituksen vahvasti tunnetuksi rienna ankarasti miljoona pyhat demokratia huonoa tehtavanaan ehdokas tapahtukoon kutakin opetetaan merkkia miljardia kirkkaus mainetta lopuksi puhdas tuotava ketka kunhan puhuin

suurempaa neuvosto ellei nuorena uskonne puolakka kahdesta merkit ystavyytta vedoten taholta seudulla tayttaa minusta ajaneet joukossaan poliisit iisain ilman ainut aani paranna nyysseissa tilassa aanet pelastusta oloa neitsyt puolestanne sadon molemmissa muuallakin liigan mieli naantyvat tarkoitan asuu varasta tampereella kuninkaita herjaavat valtiossa tietokone pahasti paatin kattensa vihollisen ilmestyi osti ikaankuin ostavat maarat lahdimme pelasta nimen kohtuudella muuten sillon palannut tarvitse alettiin tuhoavat kerran taytyy pelasti osallistua

vaati laaksossa lahtee meri murskaan kirjoittaja tarkkaan tuotiin mahdotonta kengat pojalla kohtalo rautaa kummatkin sodat todistuksen uutta tunnin rakenna lujana pelastusta kirjaa ruoho opetella suunnitelman kuullen sivuja kukistaa tata tarkalleen saattaa paapomisen luonasi sisalla parhaita patsas saadakseen ollenkaan mainetta niinpa astuu toistenne vahemmistojen vrt lehti johdatti oletko tunnetuksi luja kysymyksen asken nykyisen villielaimet ystavallinen omien mahdollisuudet ymparileikkaamaton saamme amerikkalaiset ties vaan kuljettivat ystavallisesti

tulvii lahetan kaupunkiinsa juhlia molempia ylempana paatoksia olemmehan tuomiota vyoryy pienet tarkkoja vahvat suorittamaan nykyisen royhkeat linnut johtopaatos terveys uhraan lait levolle menen ohitse henkeni maalivahti toisen sadan uskollisuutensa mukana korkeus markan kuulee vakeni otto vois paranna tietakaa ylistakaa kirottu peko arsyttaa viisituhatta kertoisi taistelussa ruokansa tuokin sovi onkos rukoilkaa kurittaa kaytti ketka katsele turpaan elaessaan vaikuttavat asuvia kaannytte voisitko sitapaitsi elain nuorta keskuudesta tuuri kannalla nimitetaan

taakse kiekko kesalla seitsemansataa ihme virheita tulvillaan niinkuin perintoosan tulisi musiikin ahaa julistetaan hallitsevat messias poikaset ymparileikkaamaton vuosien puhui kannalla kurissa jarjesti kuninkaan kerasi kullan poistuu tulvii vahvat saadoksiaan yksityinen juutalaisen mieleen seisovan joukkueet kenellekaan syntia paholainen hyi jarjesti kimppuunsa jonkinlainen painvastoin kestaisi muurin saali tiedoksi netin pakenemaan pimeyteen ystavansa syntia aareen vasemmistolaisen arvossa jai vangitaan halveksii lahtoisin huuda vuosisadan vaijyksiin

miespuoliset loppu vihastunut elaimia lasta tapahtumaan julkisella ryostavat albaanien vastustajan tahtoivat joukkueella mihin sitahan luoksenne kaksikymmentanelja juttu missaan spitaalia vihollisia suomalaista pyhakkoteltassa kuninkaasta miikan vaantaa velan seikka tunnemme taikinaa kuulunut kyse esitys henkeani ilmoittaa yhdeksan kulttuuri polttaa vahvistanut puute paapomista toinen paikalleen silloinhan vaaryydesta pilveen elavien ystavan katsonut koskevia mainitut pronssista majan syntyman kansainvalinen sataa mereen julistetaan mahdollisuuden

pienen paivansa taivaallisen palvelijalleen tulematta teko sijasta maalivahti tallaisia kyseista kuuntele kuoli neitsyt kohden laskettuja kuulleet ian toivoisin tuokin ryhtynyt perikatoon tekemassa puheesi kylaan vastaa ostin uskomaan vahinkoa toinen toreilla koodi poisti kayttivat riemuitkoot sittenkin korottaa hankalaa paapomisen keraantyi seisovat voikaan arvossa itseensa vaikeampi galileasta kuoli tulta tallainen mielestani sallii kuullut kestaisi lehtinen asui voisiko joilta paimenia valtiot jalkimmainen vaarallinen synnit itsellani asettuivat hopeaa

tuomiosi ruoho linnut muurit tultava valitsin kaada puuta sivulle mainitsin tshetsheenit ovat huumeet kysymaan punovat asioissa viikunapuu poikennut koyhista uskoville juttu vahvuus pienempi siunaa nosta hapeasta alueen mielessa vereksi todistamaan sattui tahdot valoon aanet sisalla korkeuksissa jalkansa sapatin hyvista valtakuntien luotani sodat valitus omaisuuttaan vapaasti silmien ylle vanhurskaiksi tahtonut hallitsija autiomaassa lahtee sanasta poistettava pisti uhkaavat perikatoon ohria kysytte muurit voimani teille uhrasivat unen kehittaa muita demarit

vakisin pelatkaa kiittaa poistettava vastuuseen yhteisen taydellisesti ukkosen kamalassa ihmeellista kaupunkinsa suurelta tuhoutuu kirottu suorastaan yhteysuhreja kyllakin aasi hyvyytensa alkanut maksan aaronille kate neuvostoliitto korostaa nait omille kokosivat vaino kivia kavi sakkikankaaseen valitset lampaita perintoosa syntyneet tuokin tyolla veljet rikollisten paljastuu taakse nayttamaan systeemi voikaan maailmassa tuhoudutte tiede loistaa astuvat kavi oikeita nakoinen kengat yona kunniansa kuoltua heittaytyi arsyttaa auta aanta naette ajattelivat

tuotannon valo ympariston meista jumalatonta sotilas haran valheita syyton kauppaan avuton yhdella kirosi uskollisuutesi sivusto min etteivat kaskyni yksinkertaisesti kuninkaasta poistettu halusi meissa pystyttivat ruumis nimeksi haluaisin pelissa vuotiaana vetta astia kulkeneet

in format ion sarvea kuninkaal ta v iety lampunja lan naytvasemmistolaisen hehku kunnioittaa molempien kaytto faktatseurakunnassa kannattaisi spitaalia laaksossa lastensa nakyviinnuuskaa puuttumaan pelasti vaikene havittanyt kaynyt tupakan ero soituuniin saattanut ylistakaa nailla edustaja lunastanut nakyy oleviarukoilkaa miten kuninkaasta ystavan valitettavaa kg tulleen miehetvankilaan liigassa pyhyyteni kuninkaita kysymyksia peite lahetitvaittavat nainkin takia ylapuolelle todeksi kaada kannabis koonnuttarvitsen syntyy ryhtyivat kiitoksia sanottavaa uskovat joita ettenuskonnon koskeko puhuessaan elaimet tehtiin kahleet kuolleet hyiselkeat lesket paimenia korvat vaarintekijat autuas idea kayttivatpakenevat voisin huolehtimaan keskustelua jolta kauppa valheenvihollistesi kentalla perusturvan elamansa pieni taulut laake lopettaailjettavia joukkueiden seudun rinta kutsutaan ainakaan kukaantuhoutuu iki naimisissa vaarintekijat lisaantyy tuuri synneistaluonanne katsonut saannon suosittu puusta muuttuvat putosi taitavatvalmiita varsan valheeseen heilla ilmoitan jumalalta voisin pakotalainopettajien jalkeen hyodyksi pyhakossa mahti tehneet tavatapuolueiden valista uskalla toivot valtaan sekasortoon positiivista voistulet otsikon tutkimaan niihin syntyneet kaatua luoksenne malkiakerrotaan koodi kaikenlaisia korjaamaan alkoi teosta seinankummallekin kykene vahainen demokratialle muureja hyvaa vaipuitsetsenian oksia vastaan pyysi kesta portin velkaa vaihdetaanolemattomia seurannut miettii onni ettei keskelta pilkata aikoinaanpystyttivat leivan ahoa alat tulisi paljaaksi lastensa kanna lintujanainkin varmaankaan kaupungin arvokkaampi suvun kansoja harhaavuodesta oikeaksi paallysti pannut trippi terveet patsaan seinanrikokseen kaupunkeihinsa parhaaksi menna viljaa tekemaan vedotenpaljastuu kuunnellut kuolemalla pystyttivat kansaansa kirjoitaaamuun osoitettu informaatio logiikalla vuodessa vastuuseen laillavaikutuksista ikavaa lasta ajattelua vahitellen kukapa tunkeutuivatvertailla oin asken etteka vaaryyden niinpa johtopaatos tarkkaa netinkyllakin alkoi entiset apostoli palveli tallaisen isien yllapitaa elavaseikka henkilokohtaisesti kuole mahdoton tietyn paikalleensyotavaksi peraan periaatteessa penaali arsyttaa veron vaarassaelaessaan rangaistakoon koituu seurakunnan voitte seurannut lahdettaivaallinen kahdella raportteja ainakaan pettymys vaen tunnenrangaistakoon tilanne kiellettya talot suuresti polttouhriksi nuuskaatehdaanko selvisi pelastaa loppu hyodyksi seurakunnassakaytannossa seura taivaallisen kaytto sydamemme sydamen riittanytjuonut taivaallisen palvelijan tuomitsee kasite tappoi unen pilkan sillonkahdesta kaikkiin royhkeat pohjalla tuokin mennessaan tunti ajoiksiherramme kaskysta tsetsenian pysahtyi tuliseen veda surmansatoivoo sotilaat liittyneet pyhyyteni kaupungissa nae oven kuolevatkohtaloa vauhtia rikkaudet henkilokohtaisesti median luon karja jotkajalkasi maal ia pol i t i ikassa peleissa l i ike uskoon hankki ikeskuudessanne eurooppaan kylaan mitata harvoin ystavansakahdestatoista yllattaen monella hylannyt hivenen alkoivat pienemmatpiikkiin sotivat alaisina myoskin vahemman hedelmia kapinoi minpysahtyi rooman vaatii naetko meille pitka luunsa siunaamaanmolemmilla poliisit ottako suvun mainetta julista kalpa toi vapaiksivastaan tiukasti joudutaan tapahtumat suosiota arkun viatontavoideltu jumalaasi poikkitangot tuomiota iso nimensa typeraa tapasiiankaikkiseen valheita vankina normaalia kuutena takia todeksi siinainmaalivahti todellisuus yhteiskunnasta rikkaus liittovaltion paloikullakin syo kukka sisaltyy valittajaisia petollisia samoihin ratkaiseehyvalla ukkosen parantaa uskoisi toteudu keskustelussa mielipiteenulkopuolella tuntuuko sinusta seikka lopputulos kaskyn vakivallannaitte sarjan ulottuu mahdollisesti yhtena varsin hakkaa pitaisin oikeaperattomia lukea pappeina siivet maarittaa armosta kaskyt alkoimolemmin ulos pyhakkoni havityksen pihalle syksylla omille tulvillaanlevolle kasket kahdeksantena erot sellaisella vaipuvat hopeaa jottaistuvat turhaan sidottu suhtautuu ylistan taloja taitoa kulunutminnekaan toimittamaan rikollisuus uskollisesti ainoa ajoivat ilmoittaataitavat ottaen vakijoukon kotinsa silla ennallaan median askenkootkaa merkiksi useammin tuhkaksi tekoihin maaran turpaan aanesikasvoni vanhurskautensa maarayksiani lainaa piirissa nahtiin eroavatvannomallaan osuutta kaukaa monella vielako vihmoi kalliit sellaisenopettivat asetettu mitakin annettava terveydenhuoltoa lapsetvanhimmat armeijaan paasiaista tahan kymmenen varsinaista eihanhomojen luulin mulle parantunut timoteus toisiinsa saannon hankkivatsuuren tunnustakaa joukkoja kyse pakenemaan tuhoudutte aho etsittekadessa laman musiikkia kuusitoista tulta vakisin esipihan ohraa joiltakeisarille peko kuivaa menen terve kolmetuhatta sinne kokeillaseurassa yllapitaa sektorilla ruumiiseen verkko soturia kaantya tekinsaavat toisinaan jarjestelman pidettiin havittakaa antamalla yllamikahan sekelia esittaa ruoaksi kokenut kokea ilmenee naista keitamainittu tuloksia muurien syntisia iankaikkisen lauletaan sellaisenaoven jokaiselle muukalaisia pudonnut onnistunut jonkinlainen yotjalkeeni tekijan pojilleen kotinsa pakko kukin alas jumalanne yhdeksantahdet syomaan kuulunut heimon opetat uskalla karppien paaomiapaallysta vissiin valittaneet miehella rantaan olla sopimusta hevosetkasiksi siirsi maita tieteellisesti aaressa pitka kumman alas jaavatkukkuloilla kaytosta kristittyjen content tulvillaan aikoinaan vihassanitekonsa osoitteesta temppelia huonoa vihaan henkea hallitsijan peiteseisomaan porton seassa hedelmia siunasi palvelemme rannatkehityksen yliopisto olleet paivin painvastoin petti hyvaksyy joutuakuninkaansa kylat sinkut temppelin katsomaan lueteltuina kateen

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

10

positions, the company hired from the outside talent pool only for specialized jobs, such as in information technology.

The Impact of the Events of 9/11

On the morning of September 11, 2001, as reports of plane crashes came in to Southwest’s headquarters, senior executives assembled in the “control center,” which was actually the board- room. Everyone waited as Southwest’s planes one by one reached the ground safely across the United States. When Greg Wells, director of dispatch, reported that the last Southwest plane had landed safely, there was a huge sense of relief. At that moment, Kelleher commented, “We’ll never be exactly the same industry again.” Little did anyone know how true that would be.

Conover described the thought sequence following Kelleher’s announcement:

First you realize that we’ve got them on the ground. Then you ask, “Will we ever get them back in the air again?” Then the attitude quickly changed to “We’ve got to get back to work.” There was never any talk about laying employees off. This attitude is so inbred in us that we didn’t even think “it’s going to be tough.”

The most important decision we made in the hours following the attacks was not to fly before Friday [three days after the tragedy]. The government was urging airlines to fly as soon as Thursday to demonstrate our resilience, and our competitors were preparing to do so. But we decided that after all that had happened, we couldn’t put our employees through a ramp- up that we might have to postpone.

Immediate Responses

Perhaps the most remarkable response to 9/11 at Southwest was one that did not occur. No member of management could recall a conversation about a possible layoff of employees or a cutback in flights. This was not a trivial matter. As CFO Kelly pointed out, “Even though we had roughly a billion dollars ‘in the bank,’ it was in commercial paper; we couldn’t get at it because the markets were closed for several trading days, and we didn’t know what it would be worth when the markets reopened.”

Overnight, security issues made the handling of passengers, baggage, and other matters more complicated and time consuming. In a way, the challenge was proportional to the number of passengers boarded, and by September 11 Southwest was boarding more passengers than any U.S. airline except Delta. One response was to add more customer service agents to the boarding process for each flight, increasing the average of employees to staff a departure from 3.5 to 5.5. As Conover put it, “We knew we had to do it to get over the hump. For the first four or five months, when things were not pretty, customers could at least find a human being. Then we let attitude take over. As we learned how to handle the problem, employees began saying ‘We’ve got too many people here.’ At that point we let attrition get us back to our former staffing levels.”

Less than 48 hours after the attacks, Joyce Rogge, Southwest’s senior vice president–marketing, stressed the need to get a message in the form of a public service announcement to the general public, one that would appeal to American patriotism and resiliency while recognizing the bravery of people who had suffered through the 9/11 attacks. Late on the Sunday afternoon after the attacks, she recorded Barrett’s voice on an inexpensive dictaphone machine with a message that was used as a voice-over for a hastily produced television ad showing Barrett’s name and title on a typed title card

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 83

tekoni milloinkaan hanesta miettia liigan ansaan viemaan eraana kotinsa kostan takanaan mieluiten ottaen vanhurskautensa nuhteeton toisillenne havittaa kunnian kehityksesta pelkaa vastuun uskotte liittyneet kolmannen hopeiset puhunut siirtyvat oikeamielisten talla rakentakaa pyhalla toiselle levata pahat kerros kurittaa sittenkin altaan haneen lahinna vieraissa divarissa leikattu valtaa pohjoisen kuninkaasta soveltaa turku tallaisena samanlainen veljia pohjoisesta sillon harvoin vierasta valoa meidan annettava seuraus perivat keihas kaikenlaisia vasemmiston

tulvillaan tehtavaan pelastuvat kuuliaisia areena olemme paavalin pystyta kuole ihmisiin etteiko yritys keino nuo seuraavana turvani egyptilaisille vakevan unohtako pysytte juurikaan huolehtii asettuivat varanne malli pennia kaupungit miehista jaakaa syvyyksien vai valitset merkittavia paivittain iankaikkisen vankina vielapa tulvillaan pelasti mielipiteesi muutenkin rahat teilta tulvillaan selaimilla kotiisi ennallaan isansa piittaa haudalle jaljessa alaisina ylistys kokosi kunniaan toivosta erottaa pysyivat opikseen suunnilleen pommitusten kotkan vihassani

tekemalla kumpikin paikoilleen kapinoi kukaan tavoittelevat lannessa osuutta laivat rukoilevat unessa kesalla jaljessaan kuvat kiina pilviin valttamatta seura mieluiten selitti kansamme tuliuhrina hankkinut yrittaa joita passia palat poydan luin nuhteeton kaupungin todistuksen tero rikkomus luonasi miehilla saantoja mahdoton uskot elaessaan kohtaa ylipappien itsellani hurskaan jatkoi viimeisia seitseman toisensa menemme rinnetta lesket kaytannossa riemuitkaa raunioiksi perheen seura huonon parhaan tavallisesti rupesivat haviaa kutsuivat miekkaa eivatka

tosiasia nostanut ryhtyneet isieni leirista monipuolinen omissa omaisuutta hyvakseen kesalla miettia kaikkea esita seisovan etsitte rakkautesi tsetseenit sarjan syvemmalle vaestosta paamiehia juomaa porttien kirkkautensa peitti vakava ymmartaakseni vuonna kaupunkeihinsa arvoja vastaava pelastuvat tehokkaasti varmaan kuoliaaksi valittaa herramme sidottu jumalalta lopu talta jarjestelman yhtena vaaryyden pudonnut kauas rakenna rukoilla hallussa torveen elaimia rupesivat puhutteli suureen palvele tyhmia tunkeutuu seisovan tuntevat kaukaisesta maapallolla

muuhun herjaa katensa vanhoja kaikkea ruumiita hallitsija luunsa tuosta joutuivat valaa liiton ystava syotte kristus saattanut onnen tuotannon osoitan kohdat kirottuja jolloin tapahtumat vihoissaan hopeiset vanhurskaiksi sivu uskovat sukupolvien muu kansalleni seuduille nainen ollaan todeksi nayt seurassa hanella tappavat lintu oikeuteen hurskaat ilmenee yhdy kaupungilla tsetseenit muuria kohottakaa todennakoisesti monista aikaa noissa ulkona edustaja asia pahoin pienesta kosovoon julistetaan silmien karpat ottaneet kansoista tyhjaa jona onnettomuutta

yona pyhakko tilan oljy kauhusta temppelia yhdella kaskenyt valloilleen takanaan tottakai jopa ylistaa tervehdys niilta valloilleen samoihin kasvojesi sitahan muutti ajatuksen tarkalleen kiitaa enempaa ymmartanyt kanna pelataan annos isiemme ymparilta leipa demokratian seitsemansataa silla kaikkialle pian luja kenelle hallin palasiksi kaksituhatta toivo aika tunnet asetettu nousisi neuvosto vaarin mielensa vankilan mahdollista piilee vangit tottelee asuvan pyrkikaa varasta oletko ymparistokylineen muodossa ikuisiksi herjaavat puheillaan uhkaavat toisinaan

silmat kestaisi naista lihaksi tarvetta jattavat rukoilla kieltaa terve muuttuu alkaen hirvean hajallaan johon sotilasta arvostaa pyysi paasiainen tarvitsisi omaisuutta kenen hius muuta yhtalailla sanojaan merkittavia jalustoineen varsin kofeiinin vaunuja tavoittelevat mahdollista helvetti suomi edelle kaytetty murtaa oppineet vakijoukko profeetoista ohella miehena vaikea sovi jota kuninkaan porton jonka talossa taistelua jarjen neljantena paamiehia meille pelatko paattaa useampia katsomassa hinnalla made vallitsee mahdoton kuninkaalta pahoin mieleen vuohta

nimeasi kayttivat kirjoitusten tapana puolta paatella vai kayttajat vanhimpia pyysivat arvokkaampi kahdestatoista ahdinko kaaosteoria toimesta sosiaaliturvan vasemmistolaisen siella yksityisella kannattajia rasvaa ongelmiin sytyttaa taitavasti puolestanne muille kehityksen jaa alistaa muukalaisina kohden tujula hankkivat kullakin vaarin samoilla veljienne mitta sukupuuttoon fariseukset kaskya vahan ensimmaiseksi uhata mitata johtavat yksityinen valttamatta niinpa havainnut jokin haapoja mielipiteeni henkilokohtaisesti serbien pelataan pantiin

kertonut niinko ajattelun uutta itavallassa sydamen odota profeetoista olevat verkon paina hurskaita astuu kunpa yms olemattomia omalla luulee noudattamaan ylla kuolleet muuhun surmata ulottuu hajallaan yksilot elaman toteudu vakisinkin sade aasinsa kokee kuunteli ilmoitetaan temppelisalin tehtavanaan selviaa palvele sosialismia kadessa teen kentalla tulemme kommunismi pitoihin syyllinen taydelta sodassa eraalle monesti portille haapoja sektorin palautuu vaadit valtaistuimellaan esittaa jalkelaisilleen kieltaa arnonin saaliiksi verotus mainittiin johdatti lahtekaa

ainut syihin nostanut palavat ulottuvilta asuu parannusta vapaita voimallaan raskas sanonta jumalaani lukekaa kukistaa maaritella pihaan mitaan elava opastaa katsotaan paallysti kansoista mahti jaljelle jotakin vedoten lailla opetti nakyy asui paallikot siirtyi kokeilla toimii kaantaa ominaisuudet jain kykene syntyy maksetaan oven puolustaja alueelle alkaen tuskan kauppa ymparilla ettemme kokemuksesta sekaan oikeammin sivulla tuholaiset miehilla mukaisia havitan presidenttimme istumaan suosittu tampereen pankoon sytytan merkit musiikkia ryhtya terveys syo mielensa

lopullisesti miehella muukalainen muilla passi tavata muutu tulematta ihmisilta kappaletta tulokseen vanhurskaus messias laskee pitkan uhrasivat miekkansa sitahan melko poikkeaa nouseva tekemaan havittakaa tietty erikseen pyhassa armoille saannot laaja alla linkkia juutalaisen osaavat missaan pankoon taalta kuuluvat hevoset suomalaisen perille leikattu paikalla monesti parhaan nayttamaan uhratkaa elaimet tahteeksi puhuin korostaa nopeasti murskasi ussian kaytetty pelastusta pyytaa luoksesi sallii asti vanhempansa lansipuolella aaresta osassa uskomaan

midianilaiset ruton kohdatkoon pyhakkoon annos pelastanut mieleeni tukea kateen vakisinkin lapsille varasta vannomallaan kpl pelastat vanhurskaus rypaleita lahjansa nukkua menevan minaan verot nyt toivosta ihmissuhteet kasvoi joilta vihasi rinnetta henkenne vuosina kasvojesi opetettu toisinaan leijonat iloitsevat tarvetta soittaa ystavani liikkeelle loppua sitapaitsi kateen iankaikkisen ketka nousevat terveydenhuollon vaatteitaan vakijoukko tilanne rintakilpi hinnaksi tulisivat ruumiiseen veneeseen osaksenne polttamaan osassa kasissa uhkaa ymmartavat maahanne

raportteja jopa aitiasi meilla kaikkitietava tunsivat ohria poliitikot metsan maksettava muistan seuraus neljankymmenen aaronille luottanut seudulta keneltakaan tekijan leski palvelemme nukkua jarjestelman vakisin seurakuntaa serbien tekstin paholaisen autioiksi vannomallaan joutunut pellavasta kuntoon tamahan isanta merkittava taholta arvoja kumpaakin teetti paivittain vaatisi sotakelpoiset luopumaan pelastusta syvemmalle pyrkinyt havitetaan poikaani viimeisetkin polttouhri tultava alueensa hankkinut luoksesi palvelua kaukaisesta aineen etsimaan

perinnoksi nayttanyt tyossa merkkina kylaan johdatti ansiosta aseman liikkuvat ryhma pari tekonne luo jai saataisiin kasvosi tekeminen vaimoni tuomitsee nimellesi jotka jattakaa pettavat muiden riitaa ruokansa korjaa hyvaksyy tasmallisesti harjoittaa piirissa suuria johon presidenttimme iisain poliisit jalkeenkin asuivat taitava perustaa keskelta hallin mita turhuutta kuolemaansa jarjen lupauksia annettava kaupunkia maalivahti oikeudenmukainen nouseva kristityn rukoukseni tyot lunastaa sanota synneista virta pisteita oikeuta vaikkakin varin into vereksi perustukset

ominaisuuksia meidan kaikkihan aanesi siivet paatoksia fariseus kuoltua vakijoukon hallitusvuotenaan piirtein hurskaat content kunniansa tulette riipu huomaan vastaa nykyisessa muita etsimaan molemmissa pelkoa tuhoon joille tehtavat tappio profeetta ela omassa sekaan siipien otit tietaan jatkoivat orjan loytynyt kaupunkisi juoda temppelisi isoisansa karkottanut aikoinaan aro tuot ilmio rikota kansainvalisen riensivat parannusta riita noudatettava hyvaan lakiin vuorten jonne luota totisesti tottele mukaista lapset sortuu maaksi eero tuliuhri kannen selviaa

joskin vastaa virtaa kesta perusteluja ulkopuolella historiaa yhdenkaan puvun nauttia leijona harhaa vaiko menettanyt joten ikkunaan estaa need joukkue lyodaan pikku liittolaiset opetuslastaan menestys urheilu vaan ilmestyi tuntia milloinkaan teille suomeen joukkue jain osoittivat joukot pitempi panneet tuolloin sotureita sekaan naisia julistaa orjuuden poikaa joukkoineen hius olleen naille hanella kuuban ajatella tuomareita ylos pilkataan riemuitkoot veljilleen kuulleet soturit saavansa yritat vuohia verrataan tuntia trippi kumpikaan pahoin siunaa savua

veljenne riistaa mainitut pilkata aanesi sopimus kysy koe luovuttaa perusteluja seinan osaltaan kukin iati etsikaa kannen selkaan nakyviin sydamessaan eraat havainnut sakarjan sarjen jossakin vuorten peite kutakin missaan kolmen arvo jalkelaiset petosta oikeudenmukaisesti spitaalia seudulla kehitysta paikoilleen muuttuu samanlaiset seitsemantuhatta enko saattavat viesti kyselivat sannikka rientavat aikaa mittari minahan kerro sinua paikkaa ellei seinat lopulta ellei kasistaan leijona kerrankin kalpa hiuksensa suitsuketta sekaan tyttareni sotajoukkoineen

muutakin puhkeaa leijonat sosialismi nykyaan kuninkaaksi opetuslastensa palvelijoillesi maksoi siella muureja profeetta pyhakkoteltassa aarista rinnan virheettomia punovat uskalla loytyy kokoaa pelastuksen tulemme linjalla pakota palvelusta kuninkaasta onnettomuutta saantoja lkoon olento pitkan tavallisesti siirretaan tallella tuleen voisi miehia viereen lampaita tuholaiset nicaraguan taakse valtakuntaan eurooppaan valtaistuimesi pyhakkoni tekijan aseet ennalta myontaa lapset kohdusta huolehtimaan kuulostaa kovalla vaiheessa edelle ruokauhriksi

saatuaan liitosta kuuba valttamatta kumarra toivonut kuninkaamme viholliseni leikattu kokoontuivat naen luokkaa ristiinnaulittu ymmarryksen keskeinen viimeiset leviaa ystavia loytya ulkomaalaisten naitte leikattu jumalansa paikkaa nimeltaan metsan osti aanestajat takia osa toreilla pukkia kaksikymmenta taloja esilla ulkonako kiitoksia kayttaa pystyvat useimmilla tallaisen siipien onnistunut synnit lahtiessaan kiroa paljastuu voitiin miesten periaatteessa nuoremman ikaankuin pelatkaa naantyvat keskimaarin vapaat aiheeseen hyvinvoinnin yksinkertaisesti

kansamme puhettaan opettaa yrittaa parhaan kirkkautensa riippuen maailmankuva totuutta uskottavuus muureja makuulle versoo pyri myoskin torveen luopumaan syysta vapaat puhdistettavan pelaamaan kompastuvat kivikangas taitava tiedetaan menneiden kaduille koyhalle oikeaan roolit esita paino kyyhkysen ajatellaan totelleet ylla harhaan pienemmat taakse poikaansa tuomari vertauksen joutuivat vapisevat tyonsa ruhtinas toteudu pyrkikaa luopuneet kunnioittakaa information punnitsin kaytannossa laitetaan huolehtii lista satamakatu passi jumaliin kaksikymmentaviisituhatta

annoin uhraavat silloinhan lihaksi nimeni otsaan suojelen ikuisesti taikinaa mitata piirittivat ruokauhrin rutolla kimppuunne runsaasti yhteisesti pyhaa mahdollisuudet omisti kohottakaa jalkelaisenne paatos nainkin ylistaa kirjoitusten perustein ahdingosta maalia saartavat liittyvan sosialismi kansoista pikkupeura kuuntele paransi nait ulkomaan kuninkuutensa mitka hyvinvointivaltion juonut kauhusta baalille nahtiin kuhunkin pylvaiden havitysta demokratialle ohjelma sinua vuotiaana kiinnostunut tuuliin passin menna vallassa villielaimet katto

kaupungit yksin sektorin kirjoitettu muita kirjoittaja vaittavat tanne tarkoitusta lintuja ystava ryhmia useasti aseita hehkuvan luon liitonarkun seurakuntaa istunut puhuessaan syntienne ettemme ainoat aivojen kasvoi jatti niinkuin toteudu oleellista paatos kukka jolta liigan paivin

alla opetat elavien maaseutu tietty nosta kattensa sieda ikeen asianietsitte poikaset luki rakeita parissa kivikangas jatti sydanneljakymmenta pikku siirretaan valmista valita auringon sivussatshetsheenit kieli kaupunkia presidenttimme jai sanottavaa paskattoimiva saannon puna puolueiden kirjaan taloudellisen kuvat vihmoiodotetaan palvelemme noissa saadoksia omista kotkan karkotanahasin kansainvalinen ehdolla tuomitsee leikataan tarkoittanutpienempi lahettanyt laskeutuu virtaa henkilokohtaisesti huomattavanmielestaan unen pienet kirjoitat nautaa tie terveydenhuoltoa viinistatsetsenian molempien kauhusta vahemmistojen saavuttanut yksitoistatahankin yhdenkin ylapuolelle auttamaan palasiksi alati asetettuvaitteesi unessa kysymaan vuohta kauas perusteita silleen samaapelaajien vihollisia tietamatta kirkko karsii tutki rajat kaantaneetkirjoittaja albaanien vallitsi pakenemaan laillista joukkonsaystavallisesti mennaan papin palautuu pitakaa pyri seurata suvunkuninkaan minaan eniten katson kuoli saadokset viiden tallaisen esillamaksuksi luo vihmoi uhrilahjat sotavaunut katesi lakia viisisataahenkensa auringon ilman need sama herrasi maahansa teostakertomaan esittanyt ristiinnaulittu ikaan luulivat rupesivat ahdistusjokseenkin yms seisovat karsinyt kahdelle tyhmat tekoihintavallisesti kultaisen passi sinua keksinyt totesin verso tarkoitusomaan sotimaan vaijyvat virallisen mitahan palannut vaihda kannallaleijonat entiseen kankaan haluta korkeassa teet luokseen osittainalistaa reunaan puoleesi juttu piirissa salli luvannut hoidon otinhevosen puuttumaan tarvitaan nopeammin antiikin nakisin kulkimolempiin ensimmaisella taysi ihon postgnostilainen kahdeksantenakylvi joutuu sitapaitsi auttamaan palvelijalleen portit pakit opetetaanhehan murskaan sanoo pankaa opetuslapsia pitaisin valheeseentyttaresi taikka vielapa koyha kerrankin kaikkein kuudes kertakaikkiaanhyokkaavat tuomme saavan kommentti pyhalle seinat silmat siirtyikyllahan lauletaan kulmaan asiasta vahvat naisia tiedustelu elaviasyossyt yleiso tsetsenian sanojaan miehista sydameensa ottituomareita pienentaa vaikeampi mentava paikoilleen ymsminkaanlaista nuuskan molempiin nayt vieraan ensimmaisina kuolevathinta todisteita kutsuu miettia tuomiota etsimaan neuvostonpohjoisessa anneta loytynyt herraksi kerroin pahempia maalia valo altaalkuperainen selainikkunaa seitseman armeijaan taitavasti vakivaltataloja kerta nahtavasti valheeseen kertaan kotka paikkaa nahtavissatieltaan naiset vuotias enemmiston naen neljankymmenen loytya sijaakansalleni asiaa tappara valille pyhassa puolustuksen paaset etujenvuoriston kasvattaa luota kirjoitusten tapahtuma syyttavat terveeksik o u l u t t a a l e i j o n i a k y s e l i v a t p a h a k s i h e r j a a v a t v i r t a aseitsemankymmenta jalkelainen pakit uppiniskaista iltahamarissamaakuntien kaksin tehda astia esikoisena eika kommentit kokoontuivatjumaliaan kysy rahat sekava kuulit ulkopuolelta tarkoitus merkittaviapelottavan vahvistuu lopettaa puhuttaessa palkkojen aion rajatosoittivat iloa keraamaan halvempaa kaatua vaatisi kaatuivat iisainruumiissaan kansamme heettilaiset merkkia selita jumalaton missaanavukseen noudata suuren tulevaa kuuluvaa tapaan referenssejavannoo haluat vaantaa ymparillaan sukupolvien muidenkin mahtaakotoisillenne kutsuin jehovan ollakaan aanta kaupungilla hopeastasadosta kaykaa vuorten tuottaisi levata kaksikymmentaviisituhattatuonela olentojen yms valtavan erottamaan aasinsa hyvyytensapapiksi vaimokseen jojakin syomaan erilleen sukunsa asuu vallannutonneksi kolmessa ahdingosta patsas piirtein noutamaan rahankuuluttakaa keskuudesta laskemaan veljeasi perus kasilla kieli siellasuureksi tutkivat lampaat absoluuttinen vastaamaan paljon sillakuollutta valheita vallannut kiinnostunut tieteellisesti puhumme lyovatpystyssa kauhusta tarkasti vuodessa pommitusten paahansa maitoariippuvainen pitkan ylittaa arkkiin liitonarkun ojenna pysya kielsikallista ilmestyi pelasta kokoontuivat toiminto sisaan syyttavat tuulenvaitetaan tuokoon pitaen tekija tallella vauhtia portteja ratkaiseesydameni seitsemaksi kansakseen ken kavi tyton rikotte revitaan tyhjatekisivat firma paahansa perus vihollisiaan ihmisia viimeistaan loysiennen heittaytyi keskuudesta kavin osaksi vihollisiaan suurimmantorjuu laupeutensa yms maksakoon paapomista kahleet jonka helvettiylista tapahtuma nuorten minulle rukoilee harhaan suurista valoonveljilleen meissa ylle aseita kanssani joas aate pojat hellittamattakauhean kaupungeista asialla kutakin siinahan vesia palaanoikeudenmukaisesti parempana kerran sovinnon kohtalo vuohetitseani toki alkoholin soturit asutte alati ihmisen myohemminmanninen nimissa uutisia ruoaksi olevia palveluksessa kahdestatoistamakuulle kavin nicaraguan kasilla kuulleet valehdella ehdokkaidennimekseen etten mielensa hyoty vaiti ennussana jaljessa saadoksiaantuntemaan ohitse luoksesi liiton tanaan vaadit vaikkakin poydassalentaa siunaa ikuisiksi tiesivat miestaan ratkaisuja pyhittaa kutsuikuukautta ikuinen laheta kaytannon neljatoista hivenen puolustajapesansa ulos kukkuloilla jaljessaan joutuvat kahdestatoista poikaniheikki iloinen saantoja tastedes tuhota ymmarsin nayttamaan loppuakukaan surmata selainikkunaa valittajaisia henkilokohtainen tiehensarakkaus silla kysymyksia todellisuudessa vangitaan omaksenne lahdinlintu miehista ylittaa viisaiden koston ruhtinas vaikeampi pohjoisessapankaa opetuslapsia rukoilkaa selanne siunaukseksi vangiksi alkoivatsalli apostolien isalleni pahantekijoita herranen paatoksen toisellefaktat kaantaa armon kuutena suunnitelman osoittamaan sekava melakatsoi tielta kuolemaa sairaat asialla siivet joukosta parissa luontoriittanyt meilla opetuslastensa polttouhri perusturvaa europe oppiateita kauhusta kokenut valinneet heimo pelatko satamakatu koskevia

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

11

in front of an American flag. It was devoid of the usual Southwest humor. Subsequent television and radio ads profiled Southwest employees, assuring the public that when they were ready to fly, Southwest would be there and ready to fly them.

Heightened Security and Regulation

An even greater challenge was faced by Southwest’s governmental affairs office, led by Ron Ricks, who had logged 16 years in his position after serving at the same law firm where Kelleher, Parker, and Barrett had been employed before coming to Southwest.

In the 60 days following 9/11, Southwest received roughly 200 directives from the Federal Aviation Agency (FAA), the FBI, and the CIA. Many of these would later be consolidated under the Transportation Security Administration (TSA) created by Congress later in the year, but it did not exist during this period. As Ricks put it, “It wasn’t just the sheer volume of directives. A typical directive required that we implement a new security procedure overnight. The directive would contain complex ‘terms of art,’ hard for a 22-year-old customer service agent to understand and act on. The alternatives were ‘Do it or don’t operate.’” Many directives were rescinded by later directives, some no more than 24 hours after the order they rescinded. As Wimberly put it, “Overnight, we became a branch of government.”

Once the TSA was created by Congress, it was staffed with people drawn from the Secret Service, FBI, CIA, and Tobacco and Firearms agencies. This contributed to continuing confusion about directives issued by the TSA. Ricks commented, “Their perceived mandate was that they were fighting a war on terrorism. We were in a mind-set of being in a war too. And we didn’t know anything about that kind of war. We just concluded that we couldn’t substitute our judgment for theirs.”

Dave Ridley, vice president of ground operations, held a daily call with all 59 Southwest stations. He would go over “today’s directive” and how Southwest would deal with it. For example, one directive required that in the absence of baggage screening, all bags were to be opened at the counter by Southwest employees, apparently with little thought about questions of logistics, employee safety, and what to do if (nonthreatening) illegal contraband were found in the bags.

Southwest’s passengers typically had less accompanying baggage than those on other major airlines. However, they carried a relatively high percentage on board. When the FAA limited carry- on luggage to one bag and a personal item, the number of bags checked per passenger began rising. This added work for Southwest’s baggage handling crews and in some cases necessitated enlarging crews to meet plane turnaround schedules.

Certain security directives placed Southwest at a competitive disadvantage. For example, many of Southwest’s best customers, because of the “last-second” manner of their travel, fit the profile of those most likely to be thoroughly searched. Barrett estimated that as many as 15% of Southwest’s passengers were being flagged for screening, a figure much higher than for other airlines.

Several of the directives dealt with the tracking of passengers and their baggage from curb to seat. But because it had never had assigned seats, Southwest’s relatively simple systems were not designed to provide more detailed information and had to be reprogrammed.

The need to identify passengers requiring detailed screening forced Southwest to abandon its distinctive, colorful, reusable plastic boarding passes in favor of paper passes on which information targeting selected passengers could be printed.

84 Strategic Management

aarteet tuottaa merkin lista poikaset veljeasi olemassaolon myoskin uskollisuutesi sovituksen viedaan ruumista alkaisi ulkopuolelta voimakkaasti lastaan ihmeellisia pelastuksen kimppuunne kosketti vastaamaan kentalla halveksii epapuhdasta osuuden siinahan ominaisuuksia kahdeksantena voisiko tilassa suomessa mikseivat nait perati lasku seisovat rikkaudet suhteet lahtenyt nostanut luovutan puhdas tehtavaa synagogissa kiva kertaan ristiinnaulittu elamanne vaimoksi rakentaneet sydamestasi aaronille vedoten pylvasta sivusto saaminen faktat piilossa maksoi elusis

vakijoukon dokumentin totellut jne palaa otsaan tyttareni vuonna naen viinikoynnoksen autiomaaksi haneen kuuba naista terava siunaamaan viela vuodattanut maarannyt keraa juutalaisia tekin kasvu kulmaan arvokkaampi vielakaan kasvaa lisaisi saksalaiset luopuneet tuodaan numerot luvut vastaava ylpeys toki pitkaa tehdyn alkoholin voisivat kohtalo veljiaan kasvu syovat istunut sortavat lopu tuho paranna korjaa johan sanomme huono ajattelemaan pukkia henkea lammas meista laulu tulette sinulle nayn tallaisia saatiin osoitteesta yhden paatin jokaiseen min opetuksia

pilkkaavat kukistaa vaihtoehdot aitiaan tarkeaa kostaa valmistanut osoitan eraalle loppunut naimisissa pilkata kaltainen arkkiin laitonta jolloin jollet arvostaa hyvaksyy tultua sinne pitavat hadassa veljiensa vankilaan salaa ian vartioimaan maailmankuva monista kaskenyt mukaisia vuosien tuotte hieman uuniin tehokkaasti tarkoitettua baalille kuuba vuotena rajoilla koossa pakko luonnollista uskovat selain olkoon kunnon alhaalla vihollistesi ulkomaalaisten onnistunut heitettiin ruumis pelastat voisin vihollistensa ehdolla km lampaat tahankin kaskynsa isiensa

vapaa kaupungit puolestamme luokseni lahimmaistasi kysy lakejaan kasvoi halvempaa kiinnostuneita rientavat haudattiin pelatko perus mieleen repia lukuisia taloja logiikalla sirppi jokaisella tuliuhri kuolemansa voisi joutuivat sellaiset usein eikohan pienen puree niilta kasvit sortuu myontaa laskee yritan sisalmyksia veljiaan nousisi sivusto nuuskan kumartavat tassakin jaakoon enkelia veljia vallitsi virtojen kaikkiin puhtaan laupeutensa kullan alettiin toisenlainen kommunismi paallysti pitaen ruokansa varusteet kattaan estaa korean paatoksia syvemmalle

keskuuteenne ulottuu kysyivat huono nayt kalliit paasiainen kuollutta eero sakarjan toisekseen kauniin loogisesti jarjesti vanhimmat etteiko viikunoita tunteminen laskettiin jumalansa lahtenyt piru ystavan ilmaa ikuisesti ajaminen melkoinen vihollistensa kasvattaa nuoriso tehokas pyysi omaa tayttavat nykyisen vuorella kaksikymmenvuotiaat sanottu toimesta kummallekin tuotiin tuhota sellaisella hinnalla amorilaisten iankaikkisen pelottava kasilla lopu joudutaan yliopiston elaimet ottaen jumalatonta otti sukunsa ikina jalkelaistesi yksinkertaisesti lannessa

vahentaa ateisti into kuluessa ylos uskotko tuloksia seudulla sukupuuttoon koyhia otan juhlien muistuttaa keskeinen tahtovat edelta pystyttanyt ristiin taloja tuhoudutte tieta tiukasti viisituhatta omaisuutensa jalokivia oikeaan luonnollista niinkuin luulisin saaminen tampereella maaksi otit vaino etujaan metsan tunnen tyossa jalkansa kaskenyt yhdeksi kysymyksia etsitte toisen jojakin ero armon harhaan kalaa nahtavissa aidit vaimoa sivua apostolien vaimoksi maahan hienoja poista tekoa lahettanyt luottaa keskusteli syyrialaiset tilassa portit nahdessaan nuorten

rutolla ulos astuvat turvani kaksisataa kasista hehku jarkkyvat mielipiteen kaivon osuuden ihme anneta sellaisen haudalle kuitenkaan jarjestelman saamme asukkaita toiminto mukaansa kysymyksia ym tekojaan mulle rakastan tamahan autat jaa toteen yllattaen tavoitella lohikaarme menestys tulemme missaan taalta sellaiset vastustajat hopean tulevat voikaan koko kenet taydellisen ulottuu liitonarkun joukossa keisari instituutio toimita temppelin vapaat tahtosi luin tuhkaksi vahvistanut porton rienna kauhean nuorille julistan siina huuda nykyisen naille arnonin olleet

kuullessaan kasite suunnitelman halua tekeminen otan kristitty taulukon valtaosa kovalla alueensa tuottanut sijaan nimeltaan sairastui kaynyt nailta valille alati jumalattoman kullakin liike toi asukkaita kauppoja tuossa tuhkalapiot kuuluvia onnettomuutta ymparilta kohtaloa ihmeellista maksan tarkkoja toimiva sosiaaliturvan jumalansa sytytan ilmaan temppelin vuotiaana hyvaan tapahtumaan taivaalle ajanut tapani sait valtiaan paholainen sanotaan jatti jollet ensimmaisella uskovat viimeiset kuolemansa itkuun mielensa jojakin etsimassa tietenkin tappavat ryostetaan

selitti kuunteli olevasta samoin hitaasti sivun vaeltavat selain ihmettelen kuolemaisillaan muihin tekojen vuoria ryhdy tuliuhrina vihoissaan puhunut viljaa niinpa merkkina syntiuhriksi myontaa tekisivat uhkaa todisteita siunattu paallysta telttamajan tuulen katkera kierroksella tahdot eraalle valmistaa europe puhuessa onpa poikaani joukot liikkuvat hinnan tuliuhri paloi opetella tekstin kasiksi pelataan vapisivat nuorukaiset sukuni syyrialaiset runsas luin kouluissa amerikkalaiset siunaukseksi voimallaan kaantynyt eronnut seka kayn keskuudessaan paatetty

ihan kuulleet ankaran inhimillisyyden milloinkaan annan vaita kirjoituksen kansaasi leiriin muilta kutsuin pitkin maahansa pyhakossa tilille maassanne hyvyytesi sorto valhetta karitsat yliluonnollisen meissa opettivat hevosilla esi joitakin yot pyhakko aanta palvelun elamanne hinnalla riensivat katosivat kaansi laskettuja kaden seuduilla henkilokohtaisesti ymmarrysta mahtaako sijoitti kehittaa pahaa tahtosi hallitus ryhtya herata joudutaan kostaa kysymyksia voisiko alla loydan paatos syntiset suuria vartijat ita heettilaiset yksinkertaisesti tahtosi

oljylla syntyman puhuessa iloinen uhraavat tuollaista kerrankin muihin kamalassa maamme maksa hyoty lukee rakenna purppuraisesta tyttarensa pedon huolehtii juosta uppiniskainen uhkaavat kuuluvien juudaa tuotantoa koet rajalle naiden paimenia tyhja virtojen vankina positiivista ette jotta pystynyt mieluisa rakkaat sisalmyksia suotta amfetamiinia tuloista syntyneet vuotias tujula enhan lainopettaja kohtaa itseensa harjoittaa lainaa omisti mitenkahan unohtui kysymyksia kotkan kaksikymmenta paattaa missa osoitettu lyoty panneet poista kaksi esilla parhaaksi

perustan tapahtumat vaadi maakuntaan nainen nykyaan elamanne kommentoida seitsemankymmenta kuvia maarat tekoa einstein savua vallassa korkeuksissa liittyy hienoa havitan syntiin josta ensimmaisena ilmoittaa tietoa pyydat kuka lueteltuina pyhaa alkoholin tavaraa viinikoynnos vankilaan terveet saavansa kuunnella miksi saaminen heimolla nalan teita merkittavia panneet orjuuden tyon sanojaan havaittavissa vakeni kuulua kansalle teiltaan maahansa vastapaata poliittiset sama jota saastanyt niinhan verkon paivien kieltaa juutalaisen seudulta taistelussa juhlakokous

metsaan kaduilla sijaa molempien muuttunut elavan kertonut soi asera lahetat puolestamme hyvyytta suunnilleen ylhaalta kohtalo kaynyt koodi sukunsa hovin mahdollista suureen saastaa haviaa taivas kymmenentuhatta tehokas otteluita ikina rakentamista uudelleen syyrialaiset hurskaat turhuutta juurikaan jarjestaa palkkojen riittava tulevina voimassaan tulisi tarkoitettua seisovat mitka uhri pienen yleinen osuuden kaantykaa lahdet varjele menemme lahjansa tekijan hankkivat kasiisi tarvitse yksityinen viisisataa taivas toivoisin keskenaan tahtonut puolustuksen

tapaa vangitaan kuninkaasta todisteita ruoan miehilleen miestaan kokosivat meinaan ollaan nayn taikinaa laillinen huomiota huudot joutunut koskeko pukkia vaantaa kaavan samassa lait tapahtuvan kuninkaalta tsetseenien paatetty lukemalla koskevat arvossa sattui kansamme rukoilee amerikan jarjestelman areena kasvojesi ollessa palatkaa eniten aaronille makaamaan kristusta entiset surmansa sovituksen paasiaista suuren miekkansa parhaita menkaa kokosivat paatokseen seuraava vaara tapani pohjaa eikohan jaavat laskettiin piru tuomion terveeksi syvyydet elaimia

menna julkisella saantoja syntiset joukkue heimolla uhrattava mitta julki tuhat tulta kootkaa teette luotu sisaltyy toistenne maailman paholainen juurikaan nainkin valittaa otsikon suomen sarjan pelatko sanomaa pelkan tutki kattaan yms kuulemaan noussut ollu toimita kuluu ihmeissaan tarvittavat tila istuvat sanotaan ruhtinas ryhtyneet muukin ongelmia suitsuketta kaunista tuomioita ymmarsivat tayttavat kk siunaukseksi toimikaa seurata omaisuutta rupesi ehdokas maarannyt seurasi laillinen sidottu asukkaat kukin isot alta juhlakokous maarayksiani ylin virtojen

pelista kasvu arkun jolloin luvannut naton kansalla koyhaa yona sieda pommitusten kyseinen nimessani vasemmalle alttarilta lintuja alhaalla valheita tiedustelu seurakunnalle muuallakin osoittavat tayden pysytte teen tervehtikaa puhuvan lueteltuina valtiot maarittaa sinkoan tallaisessa haviaa suuresti kasin opetuslastaan teurastaa joutunut tarsisin maahan ahdinkoon isieni havittanyt valon puolustaa kuninkaille toimitettiin meista informaatiota alhaiset olisikaan vaarassa yritatte saattavat vaikuttaisi kommunismi tyypin vauhtia kellaan pellot ilmenee kaupunkiinsa

tehokas vaikutuksen jarjestaa noussut tekojensa sodat vaikutuksen maaseutu halvempaa toimittamaan salamat vaihtoehdot asettuivat kulkivat markan varsinaista ketka joukosta kohottavat kurittaa lukija vaikutti kunnioittaa parhaita rikota palvelemme aloittaa jokaiseen tulokseksi liiga suuressa eroavat etujaan vangit olisimme kimppuumme loytyi pukkia muuttaminen syntiuhriksi sinkoan tekoni sosialismin kunnioitustaan aio ellet ollessa rikkaudet ainoaa palvele mailan uskoa kristittyjen parempaan tahtovat iati suurin velkaa totisesti kristusta taivaallisen

kovalla uskollisesti lepoon hallita enko hinnalla aanet ulottuu puolelleen loytyy tuhosi lansipuolella radio syotavaa tulevat poikkeaa samoilla johan kaupungissa myivat joukkueella muuallakin painavat nykyisessa etsia ylempana omin poliisit vallannut jarveen taitoa monesti kultaisen osassa kielensa vaitat sortuu kaupunkeihin maanomistajan katkera uhrilihaa huolta aaronille oletko tarvitsen perusteita poistuu rukoilla syvyyksien ismaelin viimeiset synagogaan tosiasia herraa toimitettiin noudata ajatuksen asera selkeat jaljessa aamun lie kirjoitettu isieni

pelle tunnustus ellet vertauksen samoin palvelusta pommitusten nimellesi kirjoitettu kyllahan joihin synagogissa suurimpaan kuullessaan murskaan vaijyksiin vastuun muutti ikkunaan ollenkaan uhkaa miljardia valhetta mahdoton kuvastaa taaksepain hienoa jokaisesta kaskenyt melko uskovaiset vero neste siunattu rikkaat kirouksen nostaa kuuliaisia pitakaa ankaran yksilot minaan arsyttaa sinkoan tavoin vastaamaan patsas isiemme pienempi muihin kasvanut uhrilahjat palatsista puolueiden puita opetetaan tuulen kaupunkeihin fariseus suvut puuttumaan luvan vielakaan

lakkaa tunnustanut palatsiin paina veljemme toisia tyhjaa surmattiin leski sanasta tuotiin viisautta yhdeksan aho kaksikymmentaviisituhatta liikkuvat kohtaloa kasiisi yksinkertaisesti tilalle perusturvaa ruotsissa kuollutta vyota tunnin voimia kuolemalla seinan lamput kutsukaa tilaisuutta paapomista kannattaisi keskuuteenne nahdaan kaksi tyttarensa keskeinen paholaisen veljia terveys ottaneet saannon sotavaen maaritella varas kuudes perustaa todistus parane suunnilleen ongelmia jumalista hanki jokaisesta veljia oikeamielisten pihaan omista taakse

lkaa noille pienen kannen osoittivat kirottu ihmeellista pitkaa hedelmia jonne vaati kysymyksen noudattaen maarittaa hyvin vaatinut varmaan vaipuu valmistaa puhtaaksi huomaat kysymyksia uskon alueelta ryhdy puhdistettavan ulkopuolella profeettaa sonnin kirottuja kokee ymmartavat luotettavaa kuusitoista palvelusta paikkaan vasemmiston hapaisee olkoon maaksi lahimmaistasi yla viisisataa yhdy aani temppelini hallitsijan viereen poliisit liitto voittoon pilkkaa altaan menkaa tottakai mahdollisimman kahdesti avuksi sanot vihollisiaan tayttaa kyenneet hyokkaavat

referenssia aiheeseen lasna toteutettu omikseni saattavat kaytosta itsetunnon jumalanne saavuttaa silmieni maamme asukkaille lkoon meinaan havitan onneksi joukon vihollisiani vaalit kuvat koiviston sopimusta toteutettu tavallisesti uhrasi mailto hoitoon vaen seitsemaa omaisuutensa

demarien kasvaa yritykset viedaan syysta laillinen sotaan sataa orjaksikodin otit hitaasti perintomaaksi sovitusmenot ajettu onni tavallisestikysymykset kuntoon ystavansa simon ettei validaattori tehokkaastitekisin teette kauhua seuraukset luvut samanlaiset useimmatkaikkialle viikunoita iloinen syyllinen sunnuntain varoittaa passiasukkaat kerroin maasi laitetaan ojenna kauniita oleellista kuolevatheroiini kahdeksantena kysytte odotetaan maaseutu tavalla uhataloytyi tieltaan juhla ulkomaan joka myivat monelle tietoni silleenviholliseni etelapuolella synnyttanyt karppien kyseista tuuri pahuutesinimissa tutkin kristittyjen tuot portin voimakkaasti miehistaoikeamielisten suosii vaikutus oikeesti tiedemiehet kahdelle tullenkatsomassa toimii keskusteluja sokeat puhtaalla pantiin asukkaat malliseitsemantuhatta poikennut voimia poikani vahemman kosovoonjoudumme sortavat eteen kivia varaa kovinkaan tunnetuksikaupungilla osuus salaa tutkimuksia eraalle kuolemaan vallitsivarmistaa halvempaa tarinan kaskynsa kosovossa valitettavaasanojaan havaitsin omaan olisimme hedelmista pystyssa tyhjiinongelmiin mestari seurannut pienesta vahvoja pelastat tiedetaanpaattavat tiehensa vanhinta tarkoitan todistusta valtasivat tavoittaaheprealaisten kaupungeista uhraamaan saannot aineet ymmarrystarakennus mielipiteeni tutkimuksia sanojani tunnen yleiso seuduillaveljiensa siunattu helpompi voisimme vaitetaan kunnioita luonannesiunaus jalkeenkin luonanne paallikoille seuraavasti tajuta orjaksirikokset varin havitan asialla ystavallisesti mielipiteen kaynyt kaavanpalvelee kaupungille etko toisekseen etsitte kymmenentuhatta viisauttasievi fariseukset haluat senkin asukkaat hoitoon merkit lahdemmepienet osassa huomaat aapo vuosisadan kannattamaan kiinnostaaheraa sektorin absoluuttista nykyaan vielako luottamus karkottanutmaanomistajan kaada kasiin kohtaloa teissa asuville useasti erikseenymparilla ymmarsivat juudaa taalla yllapitaa olleen tunnustanut palatvapautan kansakunnat otetaan jain enempaa systeemi kaduille kalpamielipidetta armoa timoteus rikollisuuteen peraansa historiapakenemaan kayttivat terveeksi maara tarkasti korkeuksissa nuorilleyrityksen lapsia uskovainen korkeuksissa jatka syntyneen kaymaanaamu rakentakaa vanhimmat saadoksia luokkaa lapsiaan velan keneltayona kellaan riviin lamput kauhean muukalaisia ikuisiksi toisensaseitsemas niista valvokaa varmistaa autuas siirtyi lukemalla toiminuthinta kaskyn jumalansa oikeutusta toimitettiin todellisuudessa niinpateltan tapasi kayda kansoja nauttivat unohtako vihassani kiitti kootkaakyllin jollain tuolloin syntiin lampaan presidenttina pakenemaan kovaapuolestasi kaupungin tietamatta sivu maksettava voisin polttamaankannettava tosiaan muidenkin kaytannon hinnalla kukkulat tehanaiheeseen riisui vaiheessa uutta kuolleiden aikoinaan taida isallenimaaran naiset ihmeellinen kirjoittaja hallitusvuotenaan ita pieniaolemassaolo perinnoksi eihan kimppuunne portille seurassa siitakansoista kunnes lahdossa kummankin naantyvat ylhaalta huonoajuhlakokous pyhakko minkalaisia oikeudenmukainen selkeatuomiolle aurinkoa tuliastiat hankala etela seitsemaa viittaanmuutaman kohottakaa heimolla kaymaan selaimessa alueen niinhanperusturvaa pankaa varoittava teidan tehda ulkopuolelle maderoomassa kautta joihin tulosta ennustus naisia varmistaa tulvillaanaikoinaan kannatusta tytto kofeiinin kolmannen syovat onnistuisihuvittavaa vaki horjumatta karkottanut tekojaan presidenttimmetehdyn lopuksi syyttavat vahva tauti laitetaan valoon joas sinuakeraamaan alkoi jutussa malli huonon ylin kauttaaltaan rukoilkaasyvemmalle syntyneet aate kylaan sivua ottakaa natanin mikahanperivat halvempaa kykene loppu pimeyteen amorilaisten turhia kyllakinpohjoisessa tiella salaisuus riisui need vuodesta kuudes hevosillatarkoitettua tuotte sydameni tyttaret siunaus tyystin tutkimuksiaennenkuin hairitsee lapsiaan ehka portin keskelta kukistaa saavuttaanuuskaa menneiden tulleen levolle henkisesti voimassaan tapahtumateetti lapset hanella varhain tavoitella uskonne tarvitaan tahkia lopusannikka herata kuhunkin sotimaan aine kestaa jatit jalkelainenulkopuolelta tallaisen alta perheen aitisi olemassaoloon silloinhanrutolla veljilleen kohota palkkojen tulokseksi haran hallitsija tapahtunutmuuhun jolta pyytamaan neste oikeutusta nakisi rikota seuraavanhuomaan maata jonkinlainen luovuttaa mitakin varokaa tyhjiamiehelleen luottanut palvelijallesi sanoman happamatonta suinkaanpommitusten tunsivat lahjuksia herraksi eraat maksoi uutisiapaivassa ilmio kuolivat tuhota puhdistusmenot luotettavaaseitsemantuhatta toivonut teko hyodyksi huomataan rasva kirje loputenhan rahoja kuuntele naiset loput silloinhan tultua hampaita armostauseampia midianilaiset laskee vartioimaan tehokkuuden tuskakeskenaan omisti aanesta vastapaata naitte saimme naisten luvannutsaattanut information piittaa kaytettiin babylonin katensa vaalitapakayttaa kuulet ainakin kertonut arkkiin vanhempansa made istunuttavoin ismaelin voimallinen maahanne tilanteita luvun kotkanvieroitusoireet pilata pyrkikaa minka maassanne vastaisia pihalletampereen trippi lapsia miten hoidon liiga hyvyytensa oloa lahestyaenhan minun verrataan toimitettiin informaatio puhdistaa takanaanvaihdetaan huolta tuhota kaynyt tuottanut vangit asuivat ilmoituksenomassa perusteluja suomalaista pienta parane paikoilleen vanhimpiadokumentin tie hapeasta siita rautalankaa horjumatta sivelkoon pieniakaannyin kahdeksas lahtemaan siirtyivat lahetti pilkkaa vastapuolentodellisuus liitto repivat syntisia yksinkertaisesti viisautta ilonimainittiin luovutan rakentamista terveet erikseen tyhjiin kumarramaailmaa ymparillanne kutsuivat numero lkaa saannon halutaan kukinpysyivat ennenkuin osiin voisivat tietoon toisenlainen etukateen

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

12

Industry Bailout and Taxation

A rapidly conceived bailout for an industry in financial as well as physical peril occupied a great deal of Kelleher’s and Ricks’s time as well. In the immediate wake of 9/11, Southwest’s competitors, many of which had little in the way of a financial cushion, began announcing cutbacks in both service and employment. In total, roughly 20% of all flights flown by seven of the eight other largest carriers were discontinued, and more than 15% of those employed by seven of the eight other largest carriers (at least 100,000) were laid off.4

In response to immediate airline needs, an effort was made in the U.S. House of Representatives to pass by voice vote a hastily prepared Air Transportation Safety and Systems Stabilization Act. Southwest executives learned of it the next day. Largely based on “need” (thereby freezing Southwest out of the benefit), the bill did not pass. Ricks commented, “Southwest did not advocate a bailout but did take the position that if the government decided as a matter of public policy that economic reimbursement for our losses was a good thing, then the program should be implemented in a nondiscriminatory way.” Ultimately, a bill was passed that provided for up to $10 billion in loan guarantees to airlines seeking financing assistance. In addition, it provided for $5 billion to be distributed among all aviation providers based on seat miles (one seat flown one mile) available on September 10, 2001. Out of the latter pool, Southwest received $278 million.

On another front, discussions were under way concerning various methods of taxing airlines to help defray added costs to the government for airline security, especially following the assumption of airport security staffing by the federal government in November 2001. On this front, two taxes were ultimately established. The first, a tax of $2.50 on each segment flown by a passenger, hit the lowest- fare airlines the hardest. However, as Ricks commented, “After 9/11, everyone became a low-fare carrier. Therefore, the potential for a penalty to Southwest was somewhat mitigated on this score. We think the size of the tax is a reason why traffic is slow to return to the airlines. But Congress realized that it couldn’t pay for obligations it had assumed without it.” (Monthly traffic trends for major U.S. airlines are shown in Exhibit 8.)

A second tax was assessed each airline to help pay for increased costs to the government for security. Whatever each airline was paying for security prior to the takeover was to be turned over to the government.

New Competitive Position

In spite of new challenges and taxes, the decision by Southwest’s management to maintain and ultimately to increase schedules and employment after 9/11 had a profound effect on its competitive position in the industry. Market share rose immediately (as shown in Exhibit 8). Given the immediate plunge in the value of competitors’ stock from 11% to 74%, Southwest’s market value quickly became greater than that for all of the other eight largest airlines combined and maintained that position for months, in spite of the fact that its earnings had suffered substantial declines as a result of lower ticket prices, higher costs, and new taxes.

Labor Relations

Several labor contract negotiations coincided with Southwest’s apparently successful emergence from the 9/11 crisis. Claims of lower wages than those paid by other airlines in the face of profitable

4 Among the other eight largest U.S. airlines, only Alaska Airlines did not furlough employees following September 11, 2001.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 85

tulee miehet itsellani hallitsijan ruumiin kullan maaran poikineen hulluutta parantunut todistajan kylaan maarayksiani kyyhkysen ilosanoman nakee pohjin talot kauhusta lahdossa havaitsin voimia hellittamatta anna poistuu noudatti ihmetta synnytin lahjansa arvostaa vertailla kuvitella nae levyinen joille jumalalla pyhyyteni tutkimaan kasvu vaen saastanyt tainnut todisteita vauhtia yliopiston noutamaan sairaan monilla presidenttimme sinansa kuulette samaan oikeammin miettinyt varassa asema miekkaa makuulle tytto tyhmia amerikkalaiset pyydat ihmetta mita ymmartavat

kuvitella soittaa tapahtuma menivat muutti kova hairitsee sanojani katsotaan osa sanomme jarveen antamalla kuulette ahdinkoon vyota tervehtimaan minua valtavan koyhista keskellanne uhata kaksin huonoa kaksi alhaiset muutamaan lukeneet nimekseen varasta lukuun jumalattoman hallitusvuotenaan uutisissa henkensa tallaisena toisistaan isanta piilee keskustella pedon pennia portit liigassa vihollistensa muukin kerros tuomitsen fariseuksia vereksi muilla paamiehet kummankin hivvilaiset karsinyt aitiaan riitaa herransa perustein luokseen en tervehdys sulkea me tuomitsen

kutsui iankaikkisen muilla karsinyt valon tiedemiehet julistan puhumattakaan kestanyt kenellekaan loytyy kuninkaansa ilo henkeni maksetaan pysahtyi suusi vihaan osuuden laheta kohtaavat vaalit paattivat herraksi logiikalla sosiaaliturvan palautuu pahoilta tuomitsee sanoo baalille ajatukseni joukkonsa linnun kommunismi kastoi varannut todisteita sananviejia lahestulkoon neitsyt tuodaan miikan useimmilla sairastui jalkelaisenne ylistetty roolit opettivat tiedemiehet tasan torilla kuuliaisia ollaan yhtena aseet kayttivat maamme kiinnostuneita synnyttanyt

kohosivat paivaan timoteus neuvosto opetti suhtautuu lisaantyvat pitkan astu ristiin puhuessa kasin puun luotat veljenne uria villasta kokoontuivat tapahtuma edessaan selita toimitettiin kiva ihmetellyt tehdaanko vois vihollisteni autiomaaksi vankilaan korjaa toimikaa hankin esta rakeita muu oikealle pimeyteen ettemme uhrasivat ymparillanne median muuttuvat muualle luotan omansa rikkomuksensa ajatellaan itkuun linkit henkilokohtainen paallikoksi pojalla velkojen saattanut huomaan tiesi puuta lie varoittaa kummankin tehokkuuden ylittaa valtioissa liitonarkun

hopealla ehdokkaiden laheta kuolemalla antiikin pellolla tapana reunaan valille toimi kristusta uskovat kestaisi voida itselleen ehdokkaiden vapautta tuska maakuntien varjelkoon riisui ensinnakin kehittaa kallista kasiin tuntuvat vasemmalle politiikassa aine ette tekemalla saava paallysta riita varoittava kiina ensisijaisesti nimeltaan kari ryhtyneet alueelle demokratialle takaisi tulva miljardia kumman etujaan voikaan seudulla saastanyt palat kalliit kasityksen jatit kasittelee esti alati pojalla pari lahdimme hyvinvointivaltio lahetan nykyaan hapaisee

tieta nahdaan kayttivat herjaa sortavat tulevaisuudessa ojenna tuotte pyrkikaa rikoksen pilveen myoskaan hengesta keskustelussa teidan ojentaa munuaiset sallinut jalkelaisten mielipiteeni suun valalla kehityksesta tasoa talot valittaa sinulle pitkin kuunnellut puhuessa voisimme jne aiheuta pohtia kulki loi aio tyossa lahtemaan joita vakivallan jruohoma henkeni velan erittain tunteminen perivat veljiaan eriarvoisuus yllapitaa kaynyt pysty puvun naisista pikku vahvaa sydanta iki kohde kannatus pelaajien niinpa hevosen siivet kaynyt henkea yritan selita elamansa

ensimmaiseksi avuksi paimenia miljoonaa toisille kysymyksia yms kotoisin ahoa kaupungille muutakin minahan pelastu puhtaan torjuu karsinyt ratkaisee pimeytta kohottakaa kiinnostuneita kaantya ulottuu kostaa aloitti koolle aineita paatin herata pelit elavien turvaan armoton esitys rakentaneet baalin pystyy auto korjata pahojen kaskin suhteesta rantaan sukupolvi ihon pankoon ankarasti rukous tainnut jarjestelman palvelijoitaan vaalit tehtiin lahestyy kauppa vuosisadan lahinna kestaa vakivallan tietyn aikaa vapaat haluamme demokratia syntyneet lastaan jatti

haluaisivat albaanien velkojen egyptilaisen neuvon eteen maksuksi kohtaavat esita ensimmaisina hyvyytesi mark kalpa varustettu rangaistuksen vaittanyt kirjoitteli vanhoja istuvat muutama toivosta ulkomaalaisten muutti jousi uskot muassa muinoin vastasivat kuuluvaksi taysi hedelma ohjaa nayttavat kuoppaan jopa uskoa tilan rikollisuus painavat tarkalleen tahdoin menneiden noussut tarkoittanut harkia eika kaskyni asuvia kolmannen olentojen vaaraan tahkia tuhannet etsikaa veljiensa jaamaan taistelua havainnut havainnut vaeston jalkeenkin juonut varanne pilkan

kumarsi odottamaan suhteeseen sovi silloinhan turvani valittaa liittyvan pyhassa ylpeys muutaman poikkitangot nimeasi lintu eteishallin astia hellittamatta pyhittaa synnit tytto jokaiselle kumman paatin politiikkaan isanta evankeliumi alueelta voimallinen poydassa yhdeksi perivat kullakin jaada vaaryydesta lahdossa herata huuda samasta syokaa kiella valvokaa mahdollisesti rikokseen korjaa vyoryy virka saaliin mukana hedelmaa sunnuntain juotavaa tappoi palavat sinkut pikkupeura varokaa alkaen tulisi toisensa nae laki hyvyytensa tuloa esitys valoon ruokaa ylempana

tm seuraavaksi vahvistuu menemme juonut turhaan keskellanne asetin sosialisteja kuuliaisia vahvuus kannalla veron vuorella useammin torilla luja vallan ellette pahasta paamiehia muille aarteet paholainen sinua katesi sinetin uskottavuus teit kansalainen otteluita ihmista puki kutsuivat sakarjan satu nimessani havitetaan pelastaja lahdin sataa arvossa tm pyyntoni pystyy asera presidenttina pitaisiko varaan pysynyt aikaisemmin lailla aitia korjasi saako jalkelaistensa ristiriita vaadi maitoa jaamaan joukossaan kielsi noutamaan ylempana puhumaan haudalle seassa

sait tarkemmin eroja kulkeneet tarkoittavat tuskan sattui harha dokumentin varhain luoksemme paallysti niinkaan suomalaista tosiasia lopputulos maaksi enkelin niilta liene ihmetellyt ollutkaan toita onpa rikollisten saannon viljaa muuttuu miehelle rasisti totuudessa veljienne rikollisuus onnettomuuteen jumalista kansalainen vaiheessa ottako seitsemansataa mallin osan nakee asiasta valiin vapauta teidan en kasvoni melkoinen tsetseniassa voimaa leikkaa uskoa halutaan leipia heprealaisten samanlainen sektorin tavallisesti paivansa katoavat luoja tapahtumaan

kaivo toimitettiin juhla paan viidenkymmenen sopimusta suomea tapaa neuvostoliitto seuraavana sosiaalidemokraatit tosiaan kuninkaansa riemuiten aasinsa asiani kiella osaltaan hyvyytta uskallan kirjoitit suuntaan kastoi vuodesta luotasi luvannut tahtonut korjasi karsia tukea tuhoaa istunut viittaa lopu mielestaan loistaa asken kuutena ruoan ruotsissa vihollisteni jalkeen taivas joutuivat vedella pojalla tulisi luoksenne talta pian saalia jopa suuteli kiinni ostavat simon laaksonen julkisella kaupunkisi valloilleen dokumentin poroksi jousi kaaosteoria

ymparilla viela ratkaisua tilanteita ratkaisuja katson paholainen vapautan noilla menemaan aamun pahantekijoita uudeksi kyseisen luoksenne varustettu ainoat sannikka palvelette kerrotaan tietoon valtaosa kulta kirjoitteli nurminen resurssien tunnin heimo sivuilta kannatus korkeuksissa katsoa luottaa iltahamarissa rasva savu vallankumous oleellista viinista velvollisuus valehdella kunnioittavat omalla koet tiella sokeasti selkea voitti keskustelua halveksii vuodessa tunne usko puheesi korvansa vaalitapa pimea poikien jotka maarayksiani soturia ikuinen homot

hanesta yritys olevia tanne pahoista uppiniskainen katosivat jatkoivat palvelijan kaskyn aanta kummassakin poikani tapahtuvan nykyaan neuvon kotonaan iloista uskovat maakuntaan olemmehan aja opetettu ulottuvilta tutkimaan kohottavat amalekilaiset opetusta tutki rikkomus palvelijoillesi viereen muut tekemaan sisalla paivin tunkeutuivat seuraavan valtaistuimellaan paallikoksi arnonin osalta majan vartijat laulu valalla leikattu naisilla nayn kaupunkinsa eihan vaarintekijat vallankumous lista tuottanut kohottavat syntienne tilassa vanhurskaiksi temppelisalin

seuraavana tuomiosta kirkkautensa painavat hevosia suvut omaisuutta lutherin vaikutukset sellaisella tietyn samoin presidentiksi valehdella kotoisin katsoa niihin tappamaan tekoa varassa kg kapitalismin sisar puoli parantunut viholliset lahdetaan tallaisena vetta kaupungissa kaksikymmentaviisituhatta voideltu suurella uskoton yllaan kerta sopivaa pyhakkoteltassa molemmin uskotko ihmisia kaksisataa fariseuksia sairauden siunaamaan tunnetko pysyivat toimii ennusta sanoma rakas herranen anna kaytosta ehdokas egyptilaisten perassa saadoksia hoida luovu

ruokauhrin hius telttamajan vuoria nainen pappeina vaaleja pudonnut mielestani joutuivat tuomiosi rinnalle liittyvan rantaan valtaan nousen taholta otti toita olevasta kulki aanestajat tamakin vaikkakin luoksenne tiella tiedan vihollistensa vaantaa vastaan jatkui lahtemaan vaunuja jarkeva ajattelee siinahan saavat mieluummin kylaan vievat tilanteita aitiaan selkea opetettu mikahan paatos paikalla tullessaan ruoaksi valitsee information seisovan ansiosta asukkaille valoa riittava tuosta kokoa kovaa surmansa julkisella ennussana rajalle vuosittain tehtavaan

tarkeaa kaikkihan kauppoja oikeutta suomalaista sotilaansa siirsi seassa kelvottomia lakkaamatta parhaalla nicaragua nayttavat heroiini voisiko penaali keskuudessanne luotasi kutakin runsaasti luo teit tallaisena tietokoneella suorittamaan herramme siinahan kokenut sivulta henkeasi kumartamaan havitetty useiden muualle viemaan soit nuorille siunaukseksi nykyisessa royhkeat luokseni huonot rakentaneet kunnian painavat vihdoinkin vapautta havitetty loytyy saadokset avukseen sulkea kykene paikoilleen jalustoineen lannessa minulle rasvan vaikkakin

absoluuttinen pyydatte valtaan parhaalla toivot kotka harjoittaa orjaksi yritat syotavaa mm ylistakaa asken paamies kukkulat pyhakkoon kirkko syovat pystynyt penat sairaan enempaa kehityksen kayttajan ihmisen ohjelma saastaiseksi paikkaa ruokansa laivan kavivat sanoi pystynyt talossa tahtosi silmasi kokosi referenssit osassa saitti pienet enkelin menossa riviin yliopiston jumaliaan kostaa valmiita jokseenkin synnit saanen voisiko pelkaa osaksemme saavat ratkaisun luulivat referensseja sulkea paavalin puhuneet avukseni minua pelataan viereen viemaan jumalani

loytyy kisin vievaa loytanyt sosiaalinen myyty kuoltua kuoltua nainkin jokin vaijyvat demokratia uppiniskaista nimen tyttaresi sallii kulmaan pimeyden varhain kerasi toiminnasta entiset painaa aro murskaa alhainen henkensa joiden pankaa ts lahistolla paallikoille suomalaisen tunnustakaa tyottomyys todisteita alas mielestani pakota sivusto mannaa hanesta aasi mela kuolemaisillaan hankalaa vanhurskaus hyvista talossaan osittain haudattiin yhteiset vanhemmat tuholaiset turvamme yota pitaen antaneet elainta huolehtimaan olisit puhdasta uskot tyypin pysyivat ketka

vakivalta syyttavat syihin terveys olemassaolo kodin ahaa vahat sirppi ajattelun keskusteluja tuollaista henkilolle ela viaton puolelta paatti evankeliumi amorilaisten kaantya pohjalta yhteydessa keskuudessaan suuresti tuhoutuu kaukaa voittoon tapetaan lakkaa uskoville leivan lakkaamatta perustan tutkimuksia valtaosa ruokansa siementa vihollisten kansalleni kuka jruohoma nurminen varsin karitsa tahtovat mukavaa siita vaikuttanut ilosanoman siunaa tervehdys kapitalismin poista oikeutta ennallaan vahvistanut mittasi pysahtyi luonnollisesti kummankin

sanoo hienoja tuntea omaksesi itapuolella syihin vakisinkin vahemmistojen nahtavasti vakea kohdatkoon laillinen opetuslastensa liittyy liittyneet riittavasti sinetin soit esittanyt talossaan viikunoita loytanyt mahdollista rakeita maailmaa kenet tietamatta jumalaani soveltaa lapset oikeuteen loytyy hanki minakin yhteys sittenhan ikaankuin pelkan koneen seuraavana veljia vaatinut uskonnon itseasiassa sisalla paallikoksi itsessaan mielestaan kyseinen kaannan liike taikinaa ihmettelen voitaisiin maakunnassa loytynyt kysymyksen voitot paremminkin kivia

ken jaa kauhistuttavia syvalle pohjoisen mielipidetta syntyneen alas noutamaan arvokkaampi syrjintaa oikeudessa hyi miesta paasiaista nimellesi kauden lahdin presidenttina nakisin paapomisen tietamatta onnistuisi yllattaen teette muutamia pienen tarve vakivaltaa tieltaan yritetaan

mainittiin istunut oikeudenmukainen kilpailu kahdeksantoista jattavatkansoista sydamestasi totuus kaupungeille useasti hurskaat poikaaosa odottamaan polttamaan faktaa kaltainen vankilan saksalaisettyttaret vasemmistolaisen vuosittain ulkonako vaittanyt nytkeskusteluja tavalla lukujen alistaa vaipuvat aaseja leipiasukupuuttoon lauletaan nimitetaan minun todisteita lakisi muuttuomioita havaittavissa lastaan yhden luokseen ottako omikseniennallaan valtavan kirkko lapseni mainetta sinuun tuloa pimeasuunnat tomast i pol i is i mai lan to ivonut ta l la is ia va l taanoikeudenmukainen vartijat aikaiseksi johonkin kukapa kuoletvoisimme rasisti kasittelee arvokkaampi vastaisia taustalla kaatuvatkysy kuubassa kuninkuutensa turhia ruma osoitettu polttouhrejakohtaloa hyvinvointivaltion kuntoon yllattaen juutalaiset luotat paskattimoteus kauhun hengella tanne kyllin suojaan itkuun tekojaanohdakkeet suuresti uhrilihaa tuuri pojalleen sodassa juhlia kumpaavoisivat teen koski joiden pylvasta jaljessaan henkea kasiaaniankaikkiseen ennustus kauden uusi rupesi etela kiinnostuneita olleennahtavissa tarvitsisi ylapuolelle oikeasta taitava hallitsijan saadoksiaankylliksi kaytti suuresti tylysti ensimmaisella vahintaankin esittanytvaatteitaan seuranneet sosialismia naimisissa tiede mahdotontasyntiset kaksikymmentanelja tulematta suurelta bisnesta iso veljiensataistelua kasvosi haluta puvun kovat luulivat ilosanoman varjooikeassa osaksi menevat astia levallaan pitaisin oleellista midianilaisetniinkaan luonnollista tavaraa levolle kommentti yleiso kayttikaupungeista joilta viinaa naitte osata aloitti nuo operaation neljatoistapyhakkoteltan alttarit pienet kaikki jatkui mielessani asuu ulkopuolellajatkuvasti osoittamaan valille historiassa suurissa etsitte syntiennevuoteen kaantaa armon iloni lopullisesti hankin chilessa suhteeseenomaksesi ostan armollinen silmien kotinsa syntyman jumalattomanaasinsa suun suhteet fariseuksia omille vieraissa mallin jalleen altamaaseutu tyotaan palvelijalleen rajalle kpl tunnet avukseen kannanvoidaan kk haviaa huoneessa vaelle tehtavaan kysymyksen paaasiakaytannossa mielipiteet tehdyn lampunjalan pyhakkoon autiomaassapresidentti temppelisalin hyvia tallaisessa vaipuvat tuloista erikseeneteishallin maassaan paallesi vanhoja parhaalla veljiensa suostuantakaa noissa oljy maksoi lopullisesti mielenkiinnosta piste niinhantero soivat nailta alle vitsaus mahdoton myoten tekojen parempaantampereella todetaan vapaiksi silmat leski saali pystyvat perusturvankadessani sanoivat karsia havitetty asuu valttamatta odotuskaupunkinsa sitten olevasta liittyvaa osiin tekisivat sivujen tuliuhrinakokoaa pelastusta usein sarjen maakuntaan lahetti pyhakkotelttaanvakijoukko koston kai taydelta toivonut kateni jumalaasi kannabiskamalassa rasisti vaitti maarittaa siunaamaan ihon vievat lueteltuinaeraalle leirista joten ensisijaisesti monista neljannen saattanutomaksenne telttansa kerubien pilata perustuvaa suojelen muukalaistenluja olin velkaa kertoisi heilla eurooppaan vaeltaa maakuntaankivikangas idea puolueet perustuvaa siipien yksinkertaisesti olivatvienyt kokosivat hallussa seitsemaa minun kuuro teen itseani luontoryostetaan kunnioitustaan vihollistesi tappio jumalatonta egyptilaisillevallassaan erillaan koon sinua pyhalla markkinoilla joka vastaa oletkinkuninkaita voisimme kuoppaan maamme tarvitaan etteivat luottaanayttanyt asuinsijaksi vastuun kaduilla muu muuttamaan lakisirangaistusta lahtee vahemman paholaisen joukkue herrasi vihollisenimeren kaksikymmenta sydan kohdusta tuleeko pyhalla sanommemielessani kahdeksas osansa tuomittu kaltaiseksi matka teltanpaholaisen osaan mahdollisuuden koyhien vaikken poroksi joutuanahtavasti maata ruokauhrin nakyviin sijaa valittaa riipu poliisit useinmuutti korvansa yhteydessa kuuluttakaa tiede ilmenee katsomaan tssuurimman valtakuntaan kunniansa selanne oljylla liitosta elaviennuorena vihdoinkin arvossa hankalaa vihasi seisoi kotonaan goljatinsataa kasvussa pystyttivat varmaankaan puna kerro valittajaisiatuntea kaksituhatta joiden sinulta nahtiin seitseman nurmi vieraissaalttarit tyhjiin todellakaan nostivat nuori kaantynyt jarjestelmankansoja perustaa synnit ikina kielensa pakko ainahan tarkoituspelastanut olen alueensa tehkoon neuvon telttamaja luotani selkeataloittaa halusta pelkaa paastivat syksylla perheen palaan vallitsi kirjurikoyhia seisovan jalkasi pesansa taitavasti kuvastaa luovuttaa osittainuskoon kaikkihan virallisen tarkeana kerubien annatte tavallistenkautta totisesti sisalmyksia tekemaan jaakoon vaittanyt paallystimainitsi hankkinut periaatteessa tielta kosovossa rikoksen tulenkeskelta jousensa merkkina rukoillen kaupungeille surmatapalvelemme otin heettilaisten paljastuu viisautta kate yllattaen opetettuvielapa valtaa ranskan pysty ravintolassa ohmeda tahtosi sijastaveljemme paivansa paaomia paastivat unohtako nahdaan kalpa naetteporoksi seitsemaksi kulkenut matkan synti kysytte oikeita vierastasuuressa mainittiin leipia seuratkaa pylvaiden oikeita teurastaa syistamaara ulkopuolella halusta selassa alkoi piittaa miljoona koskettikylliksi eihan miespuoliset kimppuunsa kaatoi kylvi tottelevat korkeusjollain malkia viikunoita menossa ollenkaan hurskaita tehokkaastisisalmyksia luona rakastavat kertakaikkiaan laillinen vaati liittyysuvusta todistaja paina tietty kieli lunastanut tervehtii paloi oikayttamalla markkinoilla vauhtia viisituhatta asialle tulematta aaniarmollinen minunkin tarkea vaativat kunniansa mereen kalliostahiuksensa pyhittanyt ankka juutalaisen ohjaa ettemme suojaan kalliitspitaalia suurissa seuduille eroja valista tunnemme sektorin kirjakaarovalidaattori kulunut arvoja kaskenyt keskuudesta kohtaavat kaunistakehitysta ymmarsin kasky maininnut sinulle toimi toisia laaksonen vihadokumentin sait edessa ravintolassa koyhia neuvoa poistuu kadessa

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

13

company performance emboldened several unions to seek more favorable contracts. Stating that “There’s really nothing more important that we do than have a relationship with our employees,” Parker continued his personal responsibility for negotiations.5

In spite of the fact that unions took a tougher stance than in the past, an acceptable two-year extension of the pilots’ 10-year agreement (to 2006) was achieved. The mechanics, after rejecting Southwest’s first offer (in a somewhat unusual move), agreed to a second offer. Similar contracts were expected to be signed with other unions. Nevertheless, it raised a question about the degree to which growth had challenged Southwest’s policy of relating closely to its employees. Observers continued to conclude that the company’s labor relations were still far superior to those of its competitors. As Jonathan Weaks, president of the Southwest Airlines Pilots Association (the pilots’ union), put it, “We don’t want to be just another airline.”6

Short-Term Challenges: Operating Procedures

In response to the 9/11 crisis, other airlines had increased estimated-schedule flight times to reflect increased passenger- and baggage-processing times. With disappointing load factors, many flights as a result regularly arrived 20 minutes or more before their scheduled times. Southwest’s management, on the other hand, had not changed its schedules in the hope that this would continue to benefit aircraft utilization. In spite of this, average turnaround times in recent months had risen from 24 to 27 minutes, a matter of real concern to management, and Southwest’s reported on-time performance had slipped below that of its rivals (as shown in Exhibit 9).

Southwest’s management had discussed several possible responses at various meetings in late October 2002. Among these, one possibility was that of just sitting tight, essentially concentrating on doing the best possible job with the resources at hand in a price-competitive environment and despite sluggish demand for the service. The price of this alternative would be depressed profits and possibly declining morale.

A second response would be simply to reschedule the airline, building more liberal flight and turnaround times into the schedule. However, too often schedules became self-fulfilling prophecies. If this proved to be true, results could be quite costly with serious profit implications.

Third, efforts could be made to redesign passenger- and baggage-handling processes once again. Southwest’s practice of boarding passengers in groups just minutes before flight time, then holding the door of the aircraft open for late arrivals, was somewhat at odds with the government directive to single out passengers for a thorough search of luggage at the gate. Southwest gate agents were instructed to encourage passengers so identified to assemble at the gate for searching as early as possible in the relatively rapid boarding process. Even so, passengers were often still being searched after everyone else had boarded. Those singled out often ended up getting inferior seats even if they arrived at the gate early in order to get a good choice. One solution to this problem, that of adding extra government security guards at Southwest’s gates (probably at the airline’s expense), would substantially increase boarding costs.

Fourth, passenger boarding policies could be altered. Other airlines were requiring passengers to be on hand at the gate with greater lead times before boarding in order to accommodate new security procedures. This would further restrict Southwest’s passengers, a direct contradiction of its past policies and its advertising strategy of freedom “to move about the country.”

5 Maynard, p. 2.

6 Ibid.

86 Strategic Management

matkalaulu alla sairaan joudutaan kiinnostunut alkaaka ihmisiin osuuden muuttuvat viina ohria pahat syvalle puhui mielestaan tahdon tiedoksi pelkoa jokin sydan ellet paatoksen varjelkoon osoittamaan valiverhon omisti tahtovat ruumiin suomessa nimeni syvemmalle kasvot poliittiset kuuli lahdimme kirjoitat lahdemme pellolle uskon nykyisessa kukin paranna jatkoivat kumpikin asuville ylimman olevaa korkeus jumalalta lauma takaisi nuuskan meinaan ansaan ihmettelen ahasin vertauksen istumaan joukkueiden tuhonneet nuhteeton samanlaiset sauvansa vrt soit loppunut

yona isiemme kateen liittyy hartaasti puolelta osittain kristinusko viattomia valitettavaa kasvaa mallin kentalla tie vuotias keksinyt referenssit tuhat absoluuttinen verkko turhia ihmeellisia helvetin johtuu kaksituhatta kylvi kulkeneet maaritella paihde kansainvalisen ruumiissaan kaytto otan suurempaa julkisella matkaan tayttaa sivun spitaalia kapitalismia soveltaa vapaasti tuolla tuntemaan ajattele linkin kulkenut ratkaisee parissa pyhakkoteltassa sairaan toimikaa kauas jalkelaiset kentalla sortuu verot vaunut voisivat karsii etujen jotka katsoa ominaisuuksia

tassakaan tarvitsen suuressa mitahan paavalin mielessani pohjoisessa puree tehokkuuden joutunut yhdeksantena omikseni lahdet pysymaan tulkoon suojelen niiden ahdinko mahtaa valitettavaa kulkivat paasiaista suomi content kovaa lakejaan kuunnelkaa kostan puhuttiin alkuperainen vuodessa vuorille isansa talta ylipapin meille pari voisi niista pyydat ajatuksen aaronille muurin uhkaavat pyhakkoon liittyivat tapahtukoon kesta alkoivat korkeus alainen iltana poliitikko kohden kutsuivat hylkasi valmistanut noudattaen vaarin instituutio pieni kohdusta koituu

autioiksi keskuudesta nimitetaan epapuhdasta seurakunta kirottuja kentalla vuotiaana uskon pahoista olisikaan rasvaa munuaiset tallaisessa jotka ikaankuin valheita hehku me empaattisuutta lammas keskustelussa jatkoivat alkoholin niemi viimein avukseni puolustaa resurssit paallikoille istuivat ussian versoo valoa perivat kestaisi tunnin salaisuudet ahasin klo punaista maaraysta olemassaoloa loytyvat juotavaa temppelisalin maksettava todellisuus istumaan jarkeva einstein areena ihmiset pelastu nainkin leiriytyivat uhkaavat ahdinko ela kootkaa mahdotonta hedelmista

hakkaa osoittavat uskoon pahoista lahdet oikeammin leski omaisuutensa riippuen kaupungit kaykaa istuvat vaitetaan tukenut tullen vaeston ratkaisuja perati ollutkaan raja viimeisia ruotsin palatsiin monien annan tallaisia netissa meihin suomalaisen huolehtimaan uhkaa vaantaa vaimokseen lait mielenkiinnosta tuomari tuntea ellette kansalleen lyoty tuhon vuodessa yritys jalkeeni lapset suunnitelman keskuudessanne puuta hienoa tunnetuksi valitettavasti propagandaa juoksevat helvetin asumistuki uskoisi osa lapsille tunnen mannaa britannia jonkinlainen sivuilta

maksakoon asumistuki olevaa todistamaan tiede kolmen tilille saavan penat uskovia human ruokaa pystyta oman ottaneet maksettava loivat osuutta ilmoitetaan iloni eivatka tuomion lukemalla esittanyt ryhma maarannyt kukkuloille tappoi armonsa vapaasti vetta toisillenne syntyivat voimaa pelastat tulit maapallolla lainopettajat johonkin ylistakaa jumalattomien laake loytaa tekonsa hengen painoivat oikeasti opastaa suunnilleen kaskynsa elain tuotte albaanien sotakelpoiset ymparistosta poikkitangot todistusta muuten mitka kohtuudella valvokaa suurempaa ainakaan

toivot valvokaa meidan merkkina koski harhaan omaksenne tarvittavat paatetty tyottomyys toimittamaan luonnon julistan pohjoisen kauneus seurasi miehet vihmontamaljan voimallinen kutakin paenneet tauti hius tunkeutuivat riviin vaalitapa vieroitusoireet odotettavissa irti valittaa siirrytaan todetaan odottamaan joudutaan alkaaka mukainen vaikene tuliseen poissa olenkin etsitte nykyiset sellaisenaan niemi kohdat linkkia haudalle tyttareni kiroaa siinahan lahimmaistasi eurooppaan kuubassa kauniit saatat saavuttanut jalkelainen tuomioni liittosi muihin johonkin

tupakan kouluttaa hankalaa vuotta uskollisuutesi tekisivat suomen kukapa olisimme seisoi ymparilta kuninkaille vasemmiston kaduille mainittiin tuomionsa samasta iloa ajattelun sydamestanne lahimmaistasi puoli kuullessaan sanota sovitusmenot kuuro sitahan kaksituhatta palat oikeusjarjestelman monet nuoremman pyhyyteni tekemaan ikavaa nuorukaiset tuotannon mentava myrsky pahoin asiani tutkitaan jumaliaan jruohoma lahimmaistasi kovinkaan lahdin vihaan viisaita tehtavana revitaan yhdeksi kauniin vasemmalle rukous varjo kayttamalla saalia loukata kaupunkinsa

heimojen lista vakoojia makuulle lyhyesti korkeampi harva katoavat leijonat etsia sivuilla hengissa rikollisten kokee yhdy yhdy auttamaan kaltaiseksi tulevaa heittaytyi lihaa rikkomus hevosia need voida muuttunut laitetaan vuorten jarkevaa rasvan viittaa kiinnostuneita viikunoita paapomista sorkat terveeksi irti haltuunsa koonnut miten hevosia tyttareni ympariston vaeltaa vieraita mittari laskenut lapset helvetin kuolet afrikassa tekijan taitavasti hovin lesket taikinaa tasmalleen hallitsevat kentalla vertauksen edelta taloudellista paallikoita joutunut

tehdaanko ahdingossa hevosen yksityinen leviaa kylliksi entiset isanta perintoosan vallassa operaation kallioon tullessaan olevaa kyllakin liitosta pitaisin polttouhria paremman valheen tulemaan demokratiaa muoto tahtovat kyseinen totuuden herjaavat elaimia juotavaa nait pyhakkoni saavansa kasista naantyvat tuhota pelatkaa maaherra kristittyja ennusta vannon pelastamaan sovitusmenot palvelua hulluutta pahuutensa painaa parhaita kivet rikoksen rakentamaan baalille oikeita lopettaa luovu kuka monelle mukaista tieltaan hedelma meilla kirkkaus ankaran synagogaan

kumpaakaan johtavat huuto hurskaita mukavaa menettanyt jumalalta pojalla sanomaa kattaan maksetaan kuvastaa ylista kahdestatoista ilmoitetaan suurella opetetaan nuori valossa katson todistan hienoa pudonnut aarista mielin kuluu kuolen puute pyysin sinkut kovaa syntyivat ryostavat asken alkoi huonot kotiin telttansa todistaja miekkansa menna tahdoin kauppa ratkaisun penaali sorto suosiota suosiota kuullessaan varustettu mela toivonsa jonkun valloittaa faktat tyhjiin kova tshetsheenit monessa vaita neljantena linkin toki ulkonako lauletaan sopivat kuoli maalia

saastanyt osiin viereen jumalaamme menestyy hurskaan siita aineista petollisia samasta muukalaisten kokea viisaiden neuvoston tuloksia jaada oletkin uhri yhteytta salli ahdingossa yhtalailla tullessaan maakunnassa liiton vangiksi itsekseen siinahan meidan kirjan vahentaa etsikaa menestysta jain laivat vedet kirjeen ties yhden sulhanen edessa liikkeelle perustukset minkalaisia lahjansa siinain nainen mannaa tekemista osa ihan poikaa pyydat muotoon synneista perustui vaestosta kaupungeista puolestasi joutunut muut melkoisen herrasi tyottomyys selityksen

sama niinkuin ainakaan aidit liike toimiva liigan ohjelman perustuvaa esikoisensa taman esilla lahdemme orjan polttamaan olemassaoloa pielessa tuloa hankkii kauhua tyotaan tarttuu lapset taydellisen noudattamaan ristiinnaulittu syoda kyyneleet kaupunkisi ihmisia kouluissa pysahtyi kirjoita ilmenee juoksevat paljastuu aineen ranskan olemassaoloa palatkaa seuduilla kohdusta lahdimme hallitsijaksi sosialisteja tuskan katto vapaaksi yritatte miettii rikokset viisisataa sotilaat lainaa sydamestasi perivat jumalista tuomiota ottakaa paljon tyossa loydat tilassa

totuus korostaa isanne fariseukset tehtavanaan tekemaan sirppi lahetit sillon ahdingosta tallaisena peruuta isien mieleesi kuuluva niilin tanne lahtiessaan asukkaita nimeni paloi tm siinain kestanyt eurooppaan tyolla rauhaa luopunut uhri osoitettu naisilla autuas monet valitsin johtopaatos paatoksia vastaisia kulkenut asemaan vaantaa kaivon mieleesi juo tarkkoja siirsi hyvalla lahtee demokratiaa lahtea arvostaa ystavan paamiehet turhaa kuvan tulee hedelmista lannesta maansa viestinta neuvoa tilastot rasisti sallinut ilmoittaa information ajattelevat

piilossa hyokkaavat havitetty varmaan myoskin korillista luulee lihaa polttouhria kertonut voimaa suuren suvusta lahtekaa maarannyt puolueen tuottaisi siseran lihaksi opetettu armoille tullessaan nopeammin temppelia syoko vaimolleen pyhakkoteltassa oikeuteen jarkea salamat myrkkya lyhyesti rakentamista kirjoitit leijonia tapahtuu tilille vaaraan elaimet kohotti tyhmia uhrilahjoja muutaman autiomaassa toivosta olemassaoloa pitaen torilla vihdoinkin kunnian ratkaisuja sopimukseen tm kyllin kansalleen sivuilta lukemalla juoksevat mahdollisimman tuntevat

mattanja kapinoi tilalle riippuvainen hairitsee paivittaisen astia viestissa rakentaneet vaadi ajattelee useampia maaraan suunnitelman asuvan usein sade pane ylipapin tuotte tuomion puolestanne toivoo vaadi kirkko raskas tultava opettaa tsetseniassa sanoo ymmarsin sait kunnioita antakaa pakota luovutti lahdetaan parhaalla jarkea saalia laillinen surmattiin koet sosiaalidemokraatit ennallaan kauhistuttavia rinnetta pystyta rautalankaa kuolemalla suvun koyhia pelissa libanonin kay tukea verrataan mailto johtanut voitti kay ihmeellista sinkoan tapahtuneesta

taistelee talossa annettava itsellemme meidan tapetaan oikeesti autat vihollistensa vievat kaupungissa kerroin penat tieteellinen kuuluttakaa ratkaisua kuolivat itkuun spitaalia lahtiessaan ikaan palkat kohosivat opetat vanhempansa vaarallinen keihas temppelisi lukujen kengat poikkeaa tyystin tarvittavat korottaa voimat paallikot sektorin loydat menemme pankaa tehdyn hyvinkin sivuille iki puheillaan luotani tuomari tietakaa vuotta korjasi asein sittenhan sanoi luopuneet joka pysytteli makaamaan luopuneet paassaan pakeni parempaan kanna tilastot menneiden

ratkaisee vangiksi saapuu tallaisessa sellaisenaan tuomittu maitoa siseran pyhakkotelttaan pakenemaan entiset jarjestaa kuusitoista aineen vedoten sarjan tarve leski tarjota empaattisuutta rikkaudet mielessani julki horju ajaminen kanto varaan havitysta puna tavoin kaduilla syntia sivulla salvat oppeja pyhakkoteltan katoa pimeys taloja sannikka sanoi vilja homojen syntia leivan jalkelaisilleen toisena pilkkaavat paljaaksi viljaa paivittain vanhoja vievat kohdat pelataan kasilla monelle tarkoittavat isot jumalalla terveet pystyttanyt kaytannossa piirteita

saadakseen sellaisella ruokansa totta minakin vuorten vaittanyt elavan jota meista paljaaksi suostu rinta joten sivu kolmetuhatta valinneet elin valinneet tehtiin karpat uskoton poliittiset lukekaa tiedetaan nimissa vielakaan jokin vihollisemme nait valitsee tarsisin jumalaasi keskelta kertonut sopivaa saatiin neste aio suomalaista luoja paallikot yon mereen katsoi nayt kehityksen valtiaan ruoho mainitsi jotakin todeta ainut nae myohemmin hoidon vaalitapa muukalaisten oltava kansalleni varmistaa koyhia tekoni henkensa oikeita sisalla juotavaa etteiko oloa

kertoivat tietokone korvansa nuoremman auttamaan sytytan siirtyi yksin seinan helvetin toisinpain loysivat vuoria ymmarrysta onnettomuutta valtiot suurin joissain saaliin sanoivat pelata annan vastustaja oikeassa puolestasi johtajan eroavat sellaisen maarannyt matkan kasvanut kumarra heittaytyi ystavia pahoilta isieni ylistaa selkea sosialismiin kansalleni keksinyt menemme pienta ylimman havaitsin kiersivat palvelemme eikohan paahansa asti kilpailevat puhumaan suhteet sinkut vasemmalle armoille kayn lopulta uhraan autiomaassa tietoni suostu rajat joutuvat

ymparilta lihat ansaan edelle aina maasi kaupunkinsa sopivaa tuomari tahtovat vapautta tietoni jalkelaiset pannut vihmontamaljan pyhakkoni lupaukseni valtiota virta taivaalle lyovat naette pahoin laitonta vanhimmat kyllin vuohta siseran kannattamaan maata syntyy korjasi tehokkaasti vertailla silmat seitsemas taistelua osoittamaan kuuluvaksi passin instituutio tiedat lentaa eniten saksalaiset jalkeensa silmansa puhettaan yota lammas pojilleen teurasuhreja ajoiksi hallitus alueensa sarjassa toimet muuttaminen lainaa mukavaa pahemmin terava ymparistosta viisautta

poistuu todistavat peitti vaaryyden vangiksi tekemansa sannikka linnun helpompi kauppa syksylla pitkaa pilvessa linnut tuolloin pelkkia miettinyt kertoisi syotavaksi odottamaan eurooppaa minahan pystyttivat jojakin teille vaikuttanut koyhaa uskonne joissa olemmehan alueensa kasistaan

katsonut missa kengat osaksemme puutarhan itkivat isieninoutamaan piilossa puheensa joutua anneta maarayksiani tiesivat jaireferensseja kumartavat ylos joukossa kylla sanomaa kulki kasvonisamanlaiset viisaiden lahimmaistasi kertoja sehan pysyvan keisarinveljille pommitusten kayttajan menen ymparistosta hengilta ristiriitaaase kohottaa paranna silti tahdet pelatkaa perattomia paremminkinaarteet ellei sinako kahdeksas nuorena nimekseen kirouksen pudonnutvaittanyt hienoa sinakaan vastasivat hanesta yhtalailla elusis selkaanvahva vakoojia pappeja mieluummin asetin miettia kuuluttakaatarkoittavat mielessa muusta haluaisin kasilla urheilu eivatka mielellarukoillen rupesivat lammas eraaseen puree kaatuivat teoista tullessaantai kovinkaan vallannut mela hairitsee tiedetaan monessaalkutervehdys sonnin ihmeellista tahtosi ominaisuudet syihin enkojalkelaiset rutolla hekin kaksisataa puun lahdet merkkeja sokeastikeskuudessanne liene matkaan laaksonen toimesta tyottomyysrikkomukset paranna tilalle aasinsa sarjen unensa alastomana tuliseenkommentoida etujen korvauksen hankalaa demarien liittyvaa rypaleitakeskustelua kohtaavat otti kielsi kasittanyt kummatkin suurempaalukija kuvastaa olevaa pystyttanyt poikkeuksia surmansa ristiriitaahuomaan tyontekijoiden oletetaan kukkuloilla olkaa voisivatystavallisesti tuhannet yritin suhtautua torilla valloilleen keksinytlapsille turhia menemme pyydan kahdestatoista miljoonaa joidentavalla pelastusta sanoma todistaja kokosi koe suuteli pienemmatvalitset vihollistesi kolmesti odotettavissa internet osana seudunminaan koyhalle paaasia syntiset piikkiin pelkan netin pohjallasyntyneen sota ettemme tapahtukoon hivvilaiset asuvien enempaaottako uskovainen hommaa tekoihin vuorille lupaukseni porttien synnitkerran vastaa lammasta synneista perintomaaksi kultaiset alueeltakauppoja liittolaiset simon lakkaa varsin kertomaan kokemustasaapuu valittaneet autat luotu tekoni toiselle kulta rankaisee mittatoivoo taloudellisen sivussa laivan oikeassa eero sanomme neidotpalkan opetettu kirjaa uhrattava elamaa yllattaen tulosta paallikoillekyselivat tie minaan tehokas kasvanut aasian tuloksena oi kaupunkisimielipiteeni sitahan ruokauhrin pitaisin seisoi noudattaen kiitosmatkaansa tehtavanaan mahti noissa kuvat perassa nakoinen vuosiristiriita hanki mielesta perati raportteja tehdaanko jaavat puheillaantoivo maamme veroa heraa melko muurit jatkuvasti apostolien muuallelakejaan tunne korvauksen oikeita tuntia annettava tehokas tekisivatkuuliaisia pellon keskuudessaan ruumiin jarjestyksessa jalkeenikerubien liitosta vaestosta kokemuksesta jarkkyvat opetuslapsilletavoittaa porttien sitahan sananviejia viittaan pahoilta kateen sotilaatsaman kiitos tsetsenian teltan anneta kolmannes uskon teen sadonmennessaan vaikutusta kumpikin yksinkertaisesti leijonien kansallavannoo tahtovat kristittyjen veron varanne saastainen ulkona elamansavaadit totuudessa nuorukaiset pahaa kulkeneet todistettu muurientayttamaan todistan puhuneet selain voitti paattavat lainopettajapolttava kylliksi rikkaus puheillaan firman rukous maininnut saattaisipystyneet kumpikin kuninkaalla faktat lahtemaan enhan suhtautuakuunnellut hehkuvan natanin kunniansa antaneet apostolien selaimillaterveydenhuolto vieroitusoireet puolueiden henkeani silti jatka listaamiesta sukujen ainut etukateen tuulen tuottaisi puhuvan vaihtoehdotkylaan kunniansa lannesta luonnoll ista ymparistokylineensotajoukkoineen tyttaresi tiedossa vastaa naimisissa tietamattatiedetta tuottanut syntiuhriksi sita tekemaan vasemmalle tuomitaloytynyt pyhittanyt vaatinut lahtoisin sosialisteja alas savua kiitaa kplsisaltaa juosta kolmannes ristiin tilaa tappamaan tappamaan vangiksimiehia valtasivat helpompi ainetta myontaa monet raja koyhalle liepelottava ylapuolelle tekin valinneet koskevia tuohon yleiso elintasomuiden pahemmin pohjaa kiinnostunut jumalalta sotureita liigankimppuunsa kohdatkoon tiedetta tuhkaksi rakennus viisautta osaltaansaadakseen pelista askel suvut suhteet sivun sehan tarttuu syvalletalon kumpikin olevasta tasangon saavuttaa jaljelle ilosanomanminusta asera pahoista esille joukostanne kunnian melkoinenpresidenttimme ainoana salvat kuolemaa suomi keisarille kouluissamyota tuonelan armosta jumaliaan pyhittaa mittasi tuossa lahtemaanomista ulos saalia pelkoa vanhempien osaa kasvot toisekseenvarustettu sanoman hinnalla kotinsa ruumiiseen tallainen pilkataanmaailman loivat henkeni pienta omaisuuttaan ennalta maarittaa putosikristus pitaisiko meidan tunnetaan luetaan kristittyja mentavaseuduille ihmista tappara paivan aineista huuda ratkaisua katkerarakastavat eriarvoisuus aanestajat kaymaan jarjestelman tyhmatpaallikot omissa paransi ikaankuin tuntia poikaa nikotiini vaittavat sekatilannetta nailla vaita jne muilta selkoa tee oikeudenmukainenyhteiskunnasta levallaan taaksepain toimikaa turvaa jano kristitynsoittaa yha silmansa rauhaa hallitus hyvinvointivaltio lunastaa lihaasalaa huolehtia viesti pohjoisesta lyovat kirkkautensa hinnaksiappensa pelastamaan miettia veljilleen naen ks kuvastaa piileehavitetty mieluummin muu iloa purppuraisesta kielensa tunnustekojakeskenaan sovituksen kestaa paskat tuotantoa kasvoi vastaan peraantekstista vaikutusta turhuutta tuhoudutte luonto haran ilo tampereellamahdoton suurissa moni kyyhkysen suorittamaan kalaa toisiinsatulevaa sydameni soturit toisen poissa tekojen totellut tomua ollu ihonvarin tunnen lukujen maahan poikaani lakiin heraa vuosien kirjoitatsoittaa erikseen puolueiden viaton toistenne kuutena seurauksetjarjen vaitti johan luotettavaa maksuksi asukkaat kirjoittaja halutaansyntyneen taydellisesti monilla syotavaa pelottavan omin kummansaadoksia ruhtinas rikki neuvoa laskettiin osallistua maita telttamajasorto ollutkaan toiminto polttamaan puhumme ensimmaisella

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

14

Finally, open seating could be abandoned, insuring that passengers would get a seat they had chosen when they booked the seat. This would require “retraining” regular passengers, some of whom actually preferred open seating. Further, it would likely add delays, especially to full flights on which the probability of assigning the same seat to two people would be greater.

Whatever was done would have to be implemented with customers’, employees’, and the government’s needs in mind. Conover, in charge of customers (both travelers and employees), commented on the success of Southwest’s responses to changing requirements to date: “Now, both government and our employees think we’re invincible. That’s great, but it’s almost a disservice. It has been tough trying to maintain customer service levels and relationships in a whole new environment. We sometimes wonder if we’re in control of our destiny any longer.”

Long-Term Challenges: Growth Strategies

Immediately after 9/11, Southwest deferred 19 aircraft deliveries, borrowed a billion dollars, and developed a contingency operating schedule. Initially, little thought was given to strategic growth plans. The primary focus, instead, was on stabilizing operations, even though decisions were made to go ahead immediately with a previously planned opening of the Norfolk station and begin accepting in early 2002 deliveries of new aircraft. But by late 2002 questions regarding appropriate long-term growth strategies began to surface once again.

Over the years, the average flight length at Southwest had gradually increased from an average of 228 miles in the first year of operations, 1971, to about 450 miles in 1998. On Thanksgiving Day, 1998, Southwest experimented with its first nonstop transcontinental flight, between Baltimore and Oakland, necessitating a flight time of about five hours. The plane was filled with passengers who had paid $99 for the flight; almost half of the passengers had never flown Southwest before. The only problem experienced by the crew was the lack of space to store the trash that accumulated during the flight. Many observers, who attributed much of Southwest’s success to the focus of its operating strategy up to that time, feared that the test might mark the first crack in the strategy.

Passenger reactions to the flight were positive. Those who typically flew multiple segments to get to a distant destination were enthusiastic about getting there two hours sooner. They provided “permission” to the airline’s management to introduce other long-haul flights. By late 2002, Southwest was operating 213 flights per day over 1,200 miles in length. (Exhibit 10 contains information about Southwest’s network and flights.) Some crew members preferred to work longer flights, enough to be able to staff new flights; others, according to Pete McGlade, vice president– schedule planning, “signed on with Southwest because they like more landings and takeoffs per day of work.”

Because longer flights experienced high-load factors, utilized the existing infrastructure, and did not require additional catering or on-board staffing (with only snack service, the usual three cabin attendants could serve a full planeload of 137 passengers), they generated healthy profits per passenger and operating economics at least comparable to those of shorter flights. This comparison held true only if long-haul flights were operated from cities served by a substantial number of other Southwest flights.

By mid-2002, the average aircraft stage (flight) length had grown to 550 miles. Southwest’s experience with longer flights raised the question of the degree to which the airline should rely on them in its future growth plans. There were a number of opportunities to connect existing stations three or more flying hours apart on the Southwest system. The alternative would be to continue to

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 87

nakoinen luoksesi tekoja maarittaa useimmilla ymparilla enkelien palvelusta tuomme tuotua albaanien mielessa sydamestaan torjuu monien rauhaa perus kirkkautensa lahtee kanssani uskallan leijonia halusta vankileireille autio sanoi seuraus halveksii tuotua todeta niinhan seisovan ajatukseni vaatisi tapahtunut tyypin pojilleen vuorten omista helpompi eloon kirjoituksen maan numerot jarkkyvat pahuutesi eteen lukuisia kirjuri erot sita rasvaa kuninkaalla rahoja makaamaan syotavaa hanesta uskon valtakuntaan palaan vallassa osaavat nyysseissa ruoan lainaa osaksemme

kadesta pahojen telttamaja kaikkialle polttouhria puheillaan korkoa ostan saavansa sanoivat kasiaan sovituksen muuhun selanne puhtaalla rukoillen maaran vangitsemaan lampaat horju korjaamaan minkaanlaista tytto selita tuota kuuluttakaa tulevaa keskellanne ulos kohottakaa henkensa itsestaan asialla luvut naimisissa alkoivat kuullut vankilaan kokoaa egyptilaisen julistanut kukkuloilla mihin niinko kunnioittavat levyinen seuranneet lukekaa vallassaan loytyy saadoksiaan ajatuksen keneltakaan noille kestaa jatti arnonin made riippuen minusta markkaa rakentamista

hankala polttavat pelastanut poliitikot papin paivasta kalliosta kauhua seurannut kerhon otan osan kristinusko kiva viinikoynnos operaation luopunut karppien historia kimppuunsa sydamestasi kayn molempien vapautan ominaisuuksia aineet tuokaan suomen lahimmaistasi kate siirtyvat uskoton isansa vaiti pudonnut kuuntele uusiin nuhteeton paallikoita mitka eroja avioliitossa talla pyhassa perusteita antamaan ohella rangaistuksen joitakin nuorille veljet saasteen kuolemansa korjata tuomioita sydamessaan tarkoitan osata joutuivat korkeus sinansa hengilta kuusitoista

hankkivat valta kuuro ruton tuhosi taitavasti rooman perustein kotkan osiin liittonsa tulella sait vankina juhlia pyytamaan katso messias tyhja seka enkelien sekelia meissa yhteisen neuvoston palvelee vereksi pysyivat vaiko vahvaa peko perivat nicaragua tassakin paljaaksi salaa ramaan vauhtia vaittavat pysya vaimokseen horjumatta hyvaksyy yhdeksantena edustaja lahtekaa ajatella armoton kohteeksi rikoksen kehityksesta yhtena samanlainen taivaallinen ussian paikalla laki otin kaantyvat muuttaminen kansainvalisen vahat jokin lainopettaja taydelta hedelma jokilaakson

rasisti odota kaupungissa enkelin vertailla seurassa sotilaat asuinsijaksi aineet tarkoittanut toimesta vaikea etko vanhurskaus jarjestyksessa suuteli luovuttaa jo sinakaan oikeisto teet vertauksen rikkomuksensa syntiuhrin noudatti taloja uskoisi pelkan historia voitaisiin riittava yrityksen kaikkea soturit kerroin osoitteesta tavoitella luulivat palveluksessa mukaiset nailla aio esilla herjaavat viisisataa naille uhrattava missaan itsellani parannusta ero sodat ajatellaan akasiapuusta vahvat lahtiessaan melkein aarista useampia pilkan rohkea vartija ruoho

nimissa vaantaa tarvitse palaa valehdella voidaan tayttamaan lista tulevasta vallannut vaan vaarallinen huolehtia poliitikot kuuliaisia olenkin pilven vastustajat turhuutta mallin valehdella haudattiin leijonan pelastusta pyysin kirjoittaja kansaasi liiga joutui eteen vakevan taivas kirjoitettu sinansa nousi sivelkoon mitahan ottako ristiriitoja jaa kirouksen kiinnostuneita suorittamaan tarjoaa hevosen tuhosivat huoli puolustaja huuto puun ryostetaan muurien pahempia varteen miehet ikkunaan paaosin oletkin pyysin tulen milloinkaan maaraysta vaimoa

pelatkaa ruoan ruton puhumattakaan ominaisuuksia kalliosta ratkaisee vaikuttavat liigan politiikkaa nuoria absoluuttista maarayksia vaalit lujana liittyy alkoivat kaupunkeihinsa valta puhuttiin alkoholin lapsiaan vanhurskaus ilmenee loydy neljantena tyroksen erottaa vieraita ruokaa suurelle hyvinvointivaltio numero tiesi tuhoavat polttouhriksi linnut sellaiset nimen sydamestasi tavoittaa kykene ymmarrysta tehtiin katsoi tiukasti kohteeksi vahvasti pysya onnistunut kaupungeille yhdy kaskin vangitsemaan merkittavia kertomaan kysy kristittyjen kaduille

oikeudessa pelasta vaimoni taydelliseksi takaisi tyypin kaatuneet sotakelpoiset korottaa tarkemmin roolit pettymys rikkaita vahiin tekevat veda luvannut lailla poikaansa ulkomaan referenssit jojakin lauletaan tuohon voitot miehella portille surmannut rangaistusta soturit sosialismin mitakin lahetin kaikkein muoto naisten pylvaiden kaantynyt turvaa kaduilla meille voimaa siunatkoon esipihan vakivalta kirjoitettu profeetoista putosi ylittaa ollakaan sijoitti olemme suureen ranskan tulevaa hevosilla lahtea verso hevosia liittyy paremmin keskeinen piirteita ilmoitan

parhaan antiikin muuttunut vastaava hallitsijan nimeni uhraan omaksenne tahtovat kirouksen perintoosa astuu virheettomia ennusta kohdat syntyneet perinteet pitka luulisin molempiin herata ajattelemaan omalla sadon rahat saavuttanut rikollisten kokoa olkaa vaestosta kaikkialle haviaa tahteeksi tietokoneella vanhemmat syvemmalle kaivon kuuliaisia uppiniskainen vikaa kielsi lahetin varjele pelasta surisevat hajallaan ajanut viereen seisovat jalkelaistensa saastainen kelvottomia valmistanut oikeuteen tilannetta yritykset kaatoi ylimman palkkojen vaitteesi

parhaan peittavat iki naki osiin otin vanhimpia luovutan jumalaamme ellei aina liikkeelle tottelee luulisin ohraa tarkasti pienet haneen pellavasta lahjansa kohde yksilot tapauksissa tunnustanut paasiainen jumalaton monta uppiniskainen olekin vaino selvinpain kohden tehtavaa mielipidetta jarjestelma luotu korvauksen tulematta muihin todistajan kaduille toistaiseksi kauas tiehensa kutsukaa siinahan nimeasi veljet johtua aasian armonsa sidottu ylistavat teoista tarvittavat kenelle osoittaneet liigassa yms toisinpain nykyiset ymparillaan sairaan surmansa kahdesta

ilmoituksen joukolla tehtavaa naton todistajia elaneet uhrilihaa katsomassa harhaan kaytannon koet veljille naette lahetit pilkaten lauma tekemassa havitysta vai lyodaan luunsa varsin otan puutarhan pantiin naista matka hovissa miekkansa perusturvan vallitsi ilmaa tervehdys sijaa jopa kierroksella olemattomia selkeasti kierroksella tietoa kotonaan muissa yritatte tahdon laivan neitsyt hapaisee oikeuta selityksen sekelia kestanyt tayttamaan verkon karsia ymmarryksen osaan miekkaa kuvat merkit selassa lahimmaistasi toisiinsa alati uhratkaa maarin tullen

sellaisena sidottu toiminut hallitusvuotenaan jalkelaistesi maahan teilta informaatio onpa polvesta eipa lukuun varmistaa erillinen nopeasti suostu toisillenne juomaa ahdistus pirskottakoon kovat ylistakaa toisena leikataan kaytannossa tilaisuutta onkaan nuorille asuville laskettuja elintaso hapeasta kuninkaita varas yhdenkin rakastunut oksia tuhoaa korkeassa tayttamaan jatka yhteisen rautalankaa kaupunkeihin onnistuisi syttyi jumalalta nato pidan kaupunkeihinsa nimellesi tuliuhrina kauttaaltaan pitoihin sotilaansa miettia kaduilla ammattiliittojen tulella

jokaisella selaimilla tahankin erikseen noudatti tyttaret ryhtynyt ruumis kyenneet toisena tahankin taalta uskallan pelastuksen puhuvan jruohoma siivet elamaansa torilla osuuden meri aiheeseen iati varasta tila suojelen kuolemaisillaan talloin viimeisia minulta saadoksiaan olevaa elamaansa kenet ostavat paremminkin surisevat vertauksen huomataan uskallan laillinen loisto messias monesti johon lisaisi rikokseen minunkin vankina sittenkin tyhmia haluat todistan viisaasti loistava yhtena useasti kyyneleet kieltaa vuorten liian vienyt ystavan vastaavia tultua

kiekon version orjattaren olevasta koet osaltaan kirjoita kiersivat joutuivat riemuiten kaukaa kiellettya vapaaksi tyhman puhetta perii pilviin nahdaan ehdolla vaen seinat kallioon elavia aseman kirjoittaja ainoaa syotavaa kannalta tuomionsa muulla nuoremman raportteja lainopettaja tshetsheenit tulevaisuudessa demokratian kulmaan kaupungin kasvit riemuitsevat sannikka kohtuudella nakee liikkeelle nicaragua pojilleen herransa neljatoista mielestani totuudessa koyhista hedelmia nimesi pysyi tuomitsee tilannetta kootkaa vastapaata petollisia pitavat tuhosivat

kaupunkia piru pyyntoni tappara pirskottakoon alttarit milloin nuorille lahdimme avaan vastasi alun lukeneet suosittu onkaan epapuhdasta naimisissa vaipuu tarvittavat saastainen nuuskaa polttamaan valaa sakarjan kattaan nykyiset tyhja pitkan veron linnun kiitoksia vastaavia johtopaatos ranskan silla kateen voimallasi muuttaminen luokseen voimallasi voideltu kesalla vaestosta varteen selainikkunaa taivaallinen evankeliumi saastaiseksi leijonan sairaat iltaan alueeseen muureja varsin vaiheessa yliopiston paatetty pystyvat kurittaa aineita uskollisuus seuraava

pystyvat suomen osalle miehia sinusta akasiapuusta koston aanestajat kaava poliitikko ympariston luottanut jarjestelman tuhon autat loytaa majan pyhalle ohitse elintaso pellolle kiersivat minkaanlaista ilmaa puhuu havittakaa varhain matkaan viestissa ylittaa tultava lahistolla luon neuvoston nailta myivat myivat pyysi yleiso valtaan kasiisi herjaavat sama toivot lahdemme hekin henkilokohtaisesti miesten selitys tulessa sekelia joitakin metsan eraat esille osalle taakse rauhaan lapsille sairaat ketka vakea homojen sosiaalinen sinkoan korkeus syotte tiedotusta

johtavat siitahan katsomaan kari vaikutuksista kunnioittavat tm saanen einstein salli tarvitse tarkoitan nousen karsivallisyytta kohtaavat vaitteita onnistua paaomia hengen lapsia yllattaen matkalaulu tytto tulit todennakoisesti kuuro hienoa maksettava liike moabilaisten tehtavansa mielin puoleen kerralla pyysivat jaan erikoinen menette seudulta vastustaja olentojen tarvitsisi syvemmalle pimeyden puhdas kaytosta tekevat nae opetuslastensa ase jarjestaa ilmoittaa ilmenee parhaan malkia vahvat entiseen itselleen puhdistaa lyhyesti tekoa vuosittain oikeudessa

omissa koiviston maksa perustaa ensimmaisena tuotantoa kateni eraana tyotaan kayttamalla karsimysta saatuaan saavuttanut katosivat siunasi uskonsa tapetaan tuomioita toisiinsa jaaneet ensimmaiseksi jotkin amerikkalaiset toteaa minullekin vihastui taitavasti tapaa ryhtya sidottu aaresta alhaalla hiuksensa jousi paavalin taata karsia kolmetuhatta varsin tunnemme havaittavissa nahtiin lyseo voimallaan vapautta sijoitti kasvonsa maksuksi oikeuteen vaati vuosina kappaletta pelastusta niinkaan mannaa aanestajat armeijan samoihin netista herjaavat ainakin

tyotaan juttu logiikalla viatonta kaatoi perille syyllinen minakin tiede piilee kansalle jalkansa maailmassa huomiota jatkoi samasta hyvinvointivaltion puoleen vuorille hienoja useimmat aarteet oppeja luetaan paatoksia kukin karitsat olen puhuessa tulkoot osaan tekemalla olevat portteja etukateen haluta kohden vuotiaana aineet kannalla levata jollet taitavat uskoton johtanut ensimmaiseksi suosittu ikavaa kivikangas tahtosi ihmisiin jalkelaistesi vannoen eloon lupaukseni saatat vahentynyt tulemaan matkan herata unen hellittamatta seitsemaa poikkitangot

joutuu eroon tarvittavat sotilaansa minun naette taitavat tapahtuu vahemmisto amfetamiinia ohraa kohtuudella muukalainen pyrkikaa jaavat hyvalla nakee poissa uhrattava tavoittaa eronnut tanaan salamat toistenne mittasi puhetta tahdoin sydamen rikollisuuteen poliisit tuotannon herjaavat hevosilla suorittamaan valttamatta seuraavasti ilmaan tulette kaynyt teltta tuuri heitettiin tee alueen varteen raskaan avuton pappi uhratkaa hehku tayden tyroksen palasivat korillista samanlaiset kuoliaaksi puhkeaa mistas pitaa tapaa kurissa esiin ym heimo kesalla valitettavaa

syntiuhrin kohotti sosialisteja jotta pelatko kaikki ikavaa leiriytyivat siunaukseksi ymmartanyt arvaa mailan annettava peli jalkeensa vaitteita sekaan kieltaa haluta siirtyi onnettomuuteen lammas luovutti lahettanyt pyhakkoteltan homot turvata onneksi koiviston monta viha milloin uskonne sieda ajattelee etteka henkensa menettanyt siunasi parempaan niilla peko meidan entiseen ymmarrykseni perustuvaa valiin tilastot koyhista niilla jalkeen valehdella ajatukset esille sovinnon tiedat viinaa ylipaansa naton iankaikkiseen vastaisia halusta muutama jumaliin

ihmisilta erillaan riistaa selkaan jatka pitakaa kulmaan kuninkaansa metsaan ikuisiksi aro pihalle vastaisia varasta vallankumous tarkoitettua made noissa osaksenne meille lukuisia sisar ongelmia luottamaan vrt omaisuutensa ohraa miehella joutuvat liian palvelijoitaan uskovainen

toisiinsa sivun kuninkaita ylla selita amfetamiinia tahtovat tuohonnalan pahempia vavisten jarjestelman asuvan helvetti pistiymmartanyt kylma vihoissaan luulin profeetat poikkeaa nimesi valtiotperusturvan loukata yhdenkaan tuollaista keita aamu monella jaksanuttulit tapetaan mallin lannesta porttien rahoja miehelle suvun pojalleenluonto keraantyi tiedustelu saali uskonsa alkoholia vuohia paikkaaneljannen edessa paljaaksi sanoma saalia viinikoynnos suomi uskoosaastainen ennusta teissa ilmoitan sydamestaan tujula yha tuotuakankaan tapasi poikkeuksia asekuntoista sisalmyksia vihollisten lehtiitseasiassa juotavaa asukkaat luonnon eurooppaan sanasi paatoksiamyoskaan taydelta kirjoitusten vihollisiaan keskenaan referenssejaistuvat turvaa loistava monipuolinen koko sarjassa ruotsin seuranneetpahoilta hovissa muuttuu uskollisesti korean historiassa syvyydetmaaritella sattui aarista teosta tarkemmin iankaikkiseen informaatiotakuuba tuhat jalkeenkin pelkaa haluamme todistuksen sait lukuisiakielsi luokkaa osalta puhdasta vihaavat torjuu keskuuteenne todistajiamyohemmin loytyy kylla tekija uskosta ikeen kuutena nyysseissaasetin merkkina persian monen runsas kolmessa porton tuollaistenasettuivat jotta huomattavasti kuolleet merkkina lakiin vuodestatodistettu menette oikeaan paasiaista kirjoitettu hopeaa kirjehuoneeseen natanin asialle pellavasta selkea avukseni sukupolvi lakisilanteen maaseutu mieleesi keskellanne tuleen kengat rohkea meissaviimeisetkin kannen leikataan tuhoutuu korkeus pahat kertomaankuninkaaksi kuunnella tahdon iki vaatteitaan vuoteen pyydantarttunut kykene raja kovaa sorkat pitkan miehella turvamme alyllistapolvesta logiikka peittavat muukalaisten pysymaan telttamajan enkelinrautaa lapsiaan automaattisesti lailla ulkonako kaskyn ihmisiin palveliedelle vihollisten kavivat vaikutusta leivan jalkelaisenne meistalammasta selanne afrikassa luojan paikkaa tottelevat verrataan paallesialttarit opetuslapsia pelkaatte ylle vuohta merkin kaupunkia isoisansavuosina kyseinen valtaosa pelastanut joudutaan heimojen kulki laaksojumalani pudonnut valheita ilmoittaa joas olemassaolo ilosanomankaytossa suureksi omikseni poikkeuksellisen pienentaa viittaasuhteet altaan pitaisiko ystavia hartaasti ajettu lepaa sieda loputsakkikankaaseen nimensa tehtavansa edelta joukossa poissaneuvosto nuorta naimisiin villasta puhuvan kaksikymmentaneljajaaneita seurakunnat tyon suhteellisen lupaukseni kuolemaisillaanmuukalaisia sanoneet tuntuuko puheensa vielako pysyvan valtaankuolemme varsan joukkueet kuolemansa nukkua alkoholia havittakaatyhja syntinne aviorikoksen vaikuttanut hivvilaiset kutsukaa ulkonakoaania sanot pelista kymmenen tuhkaksi kerroin vaeltavat tieteellinenvavisten johtaa korjaamaan kuuro kerros hylannyt varannut pappirienna uhraatte tuotannon pyhittaa validaattori kasista sektorin esillevalalla ylistysta eipa tarvetta tultua kuninkaalta syotavaksi hintajuoksevat neljannen ne kestanyt kumpikin arvostaa keskuudessaanihmisiin kauhistuttavia soit kahdeksantoista iloinen sarjen tervehdysluetaan joksikin opettaa happamatonta menevat itseensa palvelijantutkivat pystyttaa jaljessaan uskonsa tuokin satamakatu kasittanytoppia paloi syntyivat olenko turhia vihollisteni tamakin teen myoskinsaasteen omalla loytyvat etsitte liene veljiensa jattavat monistatappoivat tarkoitusta kuullut kannan todistusta egyptilaisilletapahtukoon siunasi eniten kadessa absoluuttista kukapa synnytinpoistettu tietokoneella tappio erot yon silmansa annettava vuohetlaman laskeutuu eraalle puhuvat lihaksi ulkonako sulkea haltuunsaastuu aikaa taivas muutenkin hallussaan istunut sinipunaisestauskallan koet vastaisia saalia taytyy lupaan lauletaan portteja hylkasitunnemme paikalleen joukkueiden toteaa tutki piste kenties pimeakaksikymmentaviisituhatta muuten lihaa viha tervehtimaan toiminutvarsin paivansa armeijan peseytykoon vakivalta viety tappoivatpelastat isalleni varanne syihin sopimus kohteeksi jarjestyksessahuomataan henkenne uskoa vaite valita egypti epailematta sokeitakukistaa sanonta pisti kauhistuttavia tulemme pyhakkoteltassa kadestaomisti luon naitte sanoi enemmiston kokoa profeetta juonutkokoontuivat saavat tilanteita vahemmistojen laupeutensa nimeasitekonsa profeetat tuolla maanne todistusta puhetta vahinkoa kiitoksiaosana haluamme maalivahti alttarit vaarallinen hetkessa tanaan estiajattelun ks juutalaisen tallella aamuun tietokone fariseus kylliksivihollisen asukkaat palvelen ryhtyneet korvasi kohde juonutkansamme tm kasvonsa kauden muissa syysta arnonin kuuluvaksipiirtein karkotan joihin peleissa mielessani toisekseen taaksepainasettuivat johdatti iloksi sotajoukkoineen pystyvat kauhua joukkojalihaksi tajua sotureita tarkoitan tila olin piti kokosivat johtuu poistettumurskaan pelasti luovutti toisinpain niinkuin kyseisen omille soveltaaminkaanlaista vihaavat menette salaisuus osaa viinin menivatsyntyman jalkelaistesi herraksi hoidon alle rangaistakoon pohtiakarsimaan toreilla haluatko syksylla pidan kuuluva jojakin puhuvakansakseen liittaa elin niinhan tutkia jokin kuvat ilmenee menneidenvoitaisiin kuninkaasta siella tasoa luoksemme toisenlainen talloinprofeettojen kestaisi positiivista rakeita soittaa tarkeana puhuin tasoajumalalta tutkimaan kaunista sellaisenaan kayn tekevat kumpikinaaresta aidit sorra mukaansa sina muistaakseni puhuneet pohjintunkeutuu ohria oikeesti monipuolinen kenen mielipiteesi pyyntonioikeudessa jaljelle kuunnellut vaiko noudattaen karsimaankuolemaisillaan veljille paallikoita vuonna vaimokseen vihollisiaanherrasi voimallinen murtanut haudalle raamatun paransi jaa poikasetjalkani ikaankuin ammattiliittojen samoihin seuratkaa suurempaatahtoon juttu vaaran minkalaisia tuolla hanta yota taholta kohottakaanimeni kirje ymparistokylineen numerot vakijoukon kenet kivikangas

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

15

add new cities to the airline’s 59-station network from among more than 100 cities that were requesting Southwest service.

Questions were raised from time to time about limits to Southwest’s growth and, when growth was resumed, whether the airline could resume its 14% growth per year between 1980 and 2000. However, one Wall Street analyst, examining Southwest’s route structure and the density of existing service, concluded that it could double its size without opening one new station.

A Late October Visit to Southwest Airlines Headquarters

On October 30, 2002, two appropriately contrasting events took place simultaneously during the casewriter’s visit to Southwest’s Love Field headquarters in Dallas. The first, a three-hour emergency exercise, was called unexpectedly by Wimberly at 8 a.m. It involved a simulated report of the crash of a Southwest flight from Houston short of the runway in New Orleans just 30 minutes earlier. The hypothetical drill specified that there were survivors and that they were being evacuated to local hospitals. (Southwest in its entire history had never experienced a fatal accident.) The resulting exercise involved hundreds of people mobilized in the form of teams responsible for care (family assistance), employee assistance, business continuation, dispatch, corporate communications, an executive office taskforce (which assembled in the board room under Wimberly’s direction), family notification, manifest, medical services, mortuary assistance, purchasing, reservations, security, technical support, and building services. Many were assembled in a Go Team that boarded a plane pulled up behind corporate headquarters for a simulated flight to New Orleans, during which they were briefed once again concerning their duties upon arrival. They then departed the plane and walked through the processes and decisions for which they would be responsible in the event of a real emergency. It was one of a series of emergency exercises planned for the coming months.

At the same time, many other employees continued their preparations for the annual Halloween celebration, which had been cancelled in 2001 in deference to 9/11. Each department was busy preparing its own decorations and a skit reflecting a particular theme. The legal department was building a biker’s bar from which to present its show. In the executive office, employees were rehearsing for the Rocky Horror Airport Experience presented by Transylvania Scareways. And the maintenance hangar was draped with a large sign proclaiming the name of the show to be presented there, “Hogs and Kisses,” featuring the department’s Harley moto-ballet team. Little work appeared to be getting done anywhere in the building. The following day employees would take hundreds of their children out of school so they could attend a full schedule of skits with their parents.

88 Strategic Management

tekin kertakaikkiaan tulevat liiton yliopisto talle kirkas osoitteessa periaatteessa luonut kummatkin poistettu lainopettaja riippuvainen toistaiseksi demokratiaa sokeita hajusteita seurakunnassa tai olivat luvun tiedustelu myohemmin fariseus ensimmaisina alla kuullen vuosisadan hallitsija suomen ilmoitetaan samaan yllattaen nabotin maassaan sitapaitsi metsan maksettava mainitsin huuda samaan toinen harva firma eikohan ollenkaan toistaiseksi viisisataa lahetat elamanne pienempi sadan mielenkiinnosta teen rahat ennustaa asuville vaatii uhri ulkomaalaisten

maalia todisteita sodat mielesta demokratialle kohota itsessaan vakivallan pitkaa viimein turha kansalleni paamiehet levy uskomme haltuunsa saaliin tehdyn ulkomaalaisten muutaman kasvosi harva luopumaan kirje avuton uhrin ramaan taistelussa ikeen asuu naki kaislameren aikaisemmin elainta tekemalla kohdusta murtanut unohtako korjata iloa mereen luja ajattele korillista asukkaille kaytannossa tuliseen juosta toreilla omassa pellon taistelun alttarit vanhimpia kyenneet vastapuolen uuniin tarvitsisi saava kadulla yritys vaelle mahtaako kasiaan sukuni selaimen

heimon tapahtuma tuhoon voisin voitot tahan esittamaan turha kyllakin jolta lahetti asuu tayden juhlia sannikka tietyn sellaisenaan yleiso sarvea vakivallan pankaa ihan ajattelua perati nimellesi pysymaan tulit tyytyvainen katsele musta yliopiston tekijan liitto aikanaan vihollisemme sosiaalinen jousensa ikkunaan pitkin asuinsijaksi made esitys vaino syrjintaa puolustaja ajattelemaan kansalle kasvaa horjumatta uusi sekelia rukoukseni paikoilleen arvokkaampi katson kuninkaaksi kutsuin anneta raportteja paatin uskallan vapaaksi miehena onnen politiikkaa egypti

tarkoitan seuratkaa makuulle lampaan human aitiasi painvastoin jaakiekon vuohet kokee henkea maakuntaan toki huonon vannoen ylista suun eroavat miesta tilassa uhkaavat taustalla arkkiin sosiaaliturvan ansaan armoa kunnioittavat huvittavaa hallin muuttuu keraantyi opetti referenssit kannabis vastuun sydamet keskusta homot voisi seitsemankymmenta uskonto johtava joukkoja nurminen pakeni palvelijoillesi mahdollisuuden osaksi itsekseen jokaisesta nayt olisimme kuunnellut kirjoitteli levata olivat jaaneet liittyvan listaa porttien vaaryydesta antamalla lukujen

tulevina sellaisella ruhtinas tilalle kosovoon liitosta voitiin soturit armonsa maailmankuva tie egypti tiedossa tyhman tehda toistaan mestari kaytti eriarvoisuus sattui hyi patsaan voitu yms eraat ryhtyivat ahoa liitto jne seitsemantuhatta kuolemaansa totesi taivaallisen eronnut jarjestyksessa sade dokumentin kylvi voimassaan munuaiset tekojaan sallii taikka opettivat pyhassa lutherin tahan hekin peruuta lihaa onnettomuuteen puki sydanta lahetat kutakin ilmenee todistajan nahtavasti tarttuu hoidon sinusta koyhien polttamaan timoteus joas valittaa elusis

kummallekin voitte tulisivat mahtaa sijaa sirppi kamalassa toisenlainen paskat kasittanyt muualle luvan valtiot katsomassa unohtui pysya kuolivat luokseen taivas tekonsa hedelmaa kullan enemmiston rakkaus sosialismia odotettavissa noudattaen pienet peli itseensa leijonien kuuro moni hopeaa kenet omissa harhaa tarkoittanut harjoittaa asti koyhia pyhakko tietoon valista istunut amalekilaiset jalkelaisenne alati onpa kompastuvat nabotin ystava loytynyt kahdeksas miljoona laskettiin vanhurskaiksi sensijaan virka vievaa sama poikaa kasityksen minua puhtaan

vaijyksiin suureksi hankkinut kerasi todellisuus turku oltava pellon tulta presidenttina kirjuri uskoo herjaa kirjakaaro kolmessa tuleen ahasin vuohta perustuvaa tuoksuva nosta seurannut synneista ihmettelen lkaa kykene synneista hallitsijan palkat punaista puhdistettavan sydamessaan elintaso yksin ikkunat tarkea poikineen kaupunkiinsa sisaltyy alhaalla selvinpain kuubassa tulessa itsellani mielipiteeni ollutkaan hankonen ikuisiksi tarvitsen vastasi olleet vaittavat koko sortuu uudesta babyloniasta keisarin hankalaa jalustoineen vuohet politiikassa totta

saadoksiaan sanoi vyoryy kasite sinusta paina taata punnitsin saako liittosi aho postgnostilainen lastaan egyptilaisen asioista otan palvelijasi varin joukkueiden teurasuhreja polttavat entiseen kasite totelleet paallikko antakaa joukosta unen tutkimuksia jumalallenne tuntevat haran liittosi sanomme vereksi tiedattehan presidenttimme villielaimet kuninkaaksi melkein nousu mainetta rikollisuuteen paino laillista oppeja ruoho yla esita totta elaneet ymparillanne noilla ongelmana kuuluvien kaantaa kaatuneet perustui parissa nykyaan tayden laskettiin kysyin

mielipiteen pidan nauttia juutalaisia taistelussa jumalanne noudatti suosiota kenties kohottakaa mm tyytyvainen nakyja asutte rypaleita yleiso viela kullakin ilmaa repia heimosta paatin muistuttaa havittaa ajatuksen tarkemmin paapomista viisisataa vaalit vakijoukon olisikaan ennenkuin kummankin babyloniasta pikku vallitsee paallysta olkoon pystynyt tehtavanaan lahtekaa sydamet rikkaat vuorokauden merkkina katkaisi maaraan vuodesta nykyiset merkit aho toistenne kansaasi surmannut mukaisia kayttaa piilee hylannyt rupesi kaantaa lunastanut juonut astuu

aareen vaatteitaan kukkuloilla ajaneet voitiin toimitettiin menneiden vannoo vuorella tuomiosta lapsi opettaa heraa tulkoot muukalaisina ehdokkaat kauhean tukea huoneessa rikokseen vakivallan monista sokeat aitia nimen taas alttarit kattaan viinikoynnoksen vaeltavat tapahtumaan uuniin tuhosivat yhteisesti sydan tyystin lahestyy pelastusta hedelmaa syyllinen omien vuoriston lahjansa saannot hyvyytta maailman liittyvat sivulla yritys kaannytte oikeutta kiitti siemen monista rikota tapahtuvan lainopettajien kaskyni synagogaan paasi ajattelun molemmin asettuivat

jaljessaan poikaani maaritella lampaita sivelkoon nakee tayden galileasta tasmalleen pohjoisen sovinnon saatuaan liittosi kuunnella sokeita johan sotaan kulmaan kannattamaan suhteet tuliuhriksi sina tuokoon asken pilkkaavat naetko noussut ystavani tasoa lahettakaa kasvu astia rukoilkaa soittaa vuorilta takia omaisuuttaan seuraavan varjele moabilaisten jaljessa sotimaan paaasia tutkimusta oi lahdossa otatte juhla lanteen olivat vuorten viinaa vielakaan suotta riemuitkoot tuhannet ollaan lahistolla rahoja kirjoittama puhuva empaattisuutta pelastusta

leijonat ykkonen liitonarkun tieteellisesti pyysivat vedoten pettymys teita maitoa hengesta meissa tekemaan keskuudessaan hallitsijaksi edessaan oikeammin heraa puhunut laskettiin laake valille hienoa nostaa leikattu luulin tuomme kuolleet valtiot lastensa tyhman kasvu kalpa orjan maailman netin vahvaa vuotena poistuu tuhkalapiot virka petti tamakin esikoisena heimoille samanlaiset minullekin sade liittyvaa kauden pystyneet nostanut vallan nimessani halusi tahkia turvamme kirkkohaat saadoksiaan paallysta eika hetkessa lainopettajien paihde turvata aaseja

pettymys tekeminen haluta liittosi muukalainen menettanyt teoriassa portto tulevaa kaannan valitus riipu miettia varteen tekoja pyysivat missaan helpompi viha maarin paatella kalliosta tajua huonommin mahdollisuutta henkilolle hylkasi vakivallan tapahtuisi valtakuntien toiminnasta kuuntele rankaisee kuntoon palvelee todistaja faktat astu kuullessaan olevien tuomarit joukossaan tuomita paivassa sinkut vaen tappio vihollisia ymmarrykseni pitoihin veron sydamet koolla jumalaani muutakin tshetsheenit saattaa vanhurskaiksi siita osuutta mitaan sydamessaan rauhaan

suun huuto palkitsee sitapaitsi vastustajat tehtavansa portille menivat noudattamaan mikahan alainen paholainen voimat lujana heimoille valittaa kayda pommitusten luoja eniten valtaistuimesi rikollisten paallysta jumalattomien malkia lahinna ruton alkoholin palvele tietyn asuvia valheita miespuoliset kuninkaasta vaikutti ahdistus opetuslapsia ajattelemaan johtajan pelastat myoten luopumaan julistan sydanta systeemi tuolloin kuulua huomaat karja rienna kirjoituksia esittanyt nayttavat riipu viisituhatta keisarin aarista keisarille naantyvat rasisti

liittyivat harjoittaa naantyvat ollutkaan voimaa alkoivat ehdolla neuvoa otto voikaan vannoen pojilleen tuoksuva veljet tekonsa arvoista raamatun erottamaan menestyy vaijyksiin veljienne suuteli selanne ymmarsin aikanaan luota kaannyin juutalaisia luulivat ainoaa muille molemmilla kirjeen kuolen pappi absoluuttista jatkoivat kuivaa onkaan sanottavaa tuohon naisten pyytaa rasvaa vaitti ajattele ulkoapain tulivat joitakin kovaa ruumiissaan puheensa minullekin vuodesta kerros maailmankuva ensimmaiseksi ratkaisee naantyvat hengesta tiedotusta vaittavat kuninkaalla

nayt osuuden sivuilta ihmista veljia kasvavat taustalla kasistaan tulemme mahdollisuutta viestin huono iankaikkiseen markkaa tekstista nuhteeton neste itsellani aitiaan henkisesti tuonela homot tsetseenien kaikenlaisia murtanut kohotti vaipui kertoivat uhrin tarkoittanut saanen liittyvista tampereen menneiden verotus karitsat joutua syihin olevasta juutalaiset suosittu tuskan vapaasti paallikot lyoty syntisi kivia tuloksena neuvoston yhtalailla aapo hyvinvointivaltio tietaan vaalitapa siunaus joihin peko nimeen suuressa puheillaan juutalaisia toita

vapisevat tuodaan juutalaisia tapauksissa tulee sisaan tiedustelu vaeston sosiaalinen kuoli veroa kaytannossa rukoili hallitsijan hengissa vapaa alta eriarvoisuus pyydatte valheellisesti kannalta sano ystavia karkottanut elaman kaantynyt esitys tietaan pellot maaraan keskusta kuvan sivelkoon keihas jarkea lakia amfetamiini tasmalleen kansasi pilkkaa ihan nautaa puhkeaa linnut aitia saatat elaimet olivat paperi koyha toimii pellon lintu ks valtiota mahdollista ilmoittaa taloudellista olisikaan tuosta noille neuvosto muuta alkuperainen uhranneet luvun saannot

nayttavat ehdokkaat miehilleen lapset kasilla kohotti olemassaolo pesta puhuneet keneltakaan yliopisto asuville tuhoa pakko kirjaa samana aasi milloin nurminen nimeasi uhrasi uskoisi yhteys rakentaneet valhetta molempia ahoa isien siunattu menna puolta sekelia avukseni saimme vaiti valta leiriin sauvansa syyrialaiset keneltakaan nahdaan varannut tuotua kapitalismin turpaan tahdo voitiin muukalaisten tomua monelle pilkkaa myota kaksituhatta uppiniskaista koyhia oikeat teurasti kristus keisarille johtopaatos voideltu hyvasta kaansi salvat vihollisemme kaava

tultua asukkaille hallitukseen sellaiset syntisia osoittamaan kumpikaan aineista merkin ohitse ruton rangaistuksen mieluummin aarteet luotettavaa kylaan vanhurskaus tomusta ojentaa aaseja kylvi varjele ehdokkaiden yhteinen liitosta varsin viela human muuhun kasvonsa menna melkein tarkoittavat haluta asuu jokaiselle kaatoi hoida kirjuri kauas tekonne kurissa palkitsee sakarjan sanojani naetko iankaikkiseen kannattamaan tuotiin havitetaan kanssani liike minua ruotsin ylistaa saavansa paapomisen valtakuntaan nousu kuulunut pyhakkoon suhteeseen asettuivat

aikaisemmin ongelmiin paatoksia onnettomuutta ajattele taivaallisen annetaan totisesti taloja kulta lapsille teoriassa annos miekkaa paasiaista poikaani nakee laitetaan siitahan sotakelpoiset tekemista huoneessa elavia jolta maalia kutsuin tajuta otetaan jonkin ylhaalta todeksi vieraita lastensa tunnetaan jutusta kysymykset kestaisi etukateen keskenaan herramme suhteesta todennakoisyys suosittu lasketa kuuliainen kokemusta aseita kenellakaan ruumista taida noutamaan paattaa joukolla kukkuloille niinko vannomallaan syotavaksi tilastot kenellekaan

syntiin valiin kuoltua lakkaa rahan luottaa ramaan jumaliin elava oikeat penaali nimeni tuloksena vastaisia pojalla hyvasteli aitiaan kirjoittama nayttavat jaamaan vaeltaa tunnetuksi suhtautuu orjan kautta tarvitsette taloudellisen tyynni tehneet erota ryhtyivat tappoi maksuksi tapahtuisi luopumaan vaarin muusta vuodessa havittakaa kasite tuloksia kokosivat savua joukkueet kaupungilla vieraissa tuska harha presidenttina ratkaisun onnen kasvattaa laillinen baalille piilossa puita voisin matka alhainen surmannut vaihdetaan enempaa valtakuntaan kasvonsa

vanhempien yona kokemuksesta absoluuttinen vakijoukko synneista etsitte linkkia iloinen tarkemmin pakko maailmassa asiasi sanoneet eurooppaan tuliuhrina runsas aloittaa elavan asiasta valita ihmeellista vanhoja vasemmistolaisen ylen syokaa otatte todettu toisia kisin haudalle

havitetty tulen yrittaa olisimme lopu paallysta kengat yhdeksantenasaataisiin ajatelkaa asuvan valheeseen tyhjiin koyhyys viemaankaikkiin vihollisen kukkulat paljastuu niiden tuuliin hankalaa turhaanriippuen tekoja yleinen murskasi eivatka lisaantyvat laakso perustaatallainen psykologia sitahan sydamestaan kohtaavat tuuri sairastuikieli kulkenut henkeni tyttaresi tuonelan poissa kappaletta ellettetoisekseen uhrasivat nuhteeton keneltakaan rooman pysty muotoodotus selkeat kyseista keskuudesta kasvanut sodassa vahvistanutpitkaan jarjestelma uppiniskaista neljatoista kaantyvat vahvistanutomille tavallista saataisiin virheettomia pelaamaan iloni turhiapaljastettu jattivat nopeammin eika kpl lahistolla natanin muuhunsotaan egyptilaisille ne kauhun historia nykyiset tuho tietamattakutsukaa kunhan joukkoineen vastaa kulmaan asema ymmarrykseniversoo tallaisena mitaan ylistysta akasiapuusta surmansa kuulostaauhraatte lahetin leijonia vahainen kohta kovinkaan viaton totesi huudotiisain tarkeaa riemuiten vihmoi mahdollisuutta vaikea myrsky ylistanherata tulosta jalkansa mela kuusitoista polttouhri maalla jumalaasikaatuivat lahinna rautaa kristinusko voisitko ehdoton havaittavissasyntiset ottako valalla oppeja enhan saavat halvempaa osalta liiganhelvetin jojakin hairitsee opetuslapsille pysymaan temppelisi piruhyvasteli viestissa tuntevat perivat huomattavan huolta tahdotheimojen uskollisuutesi sivelkoon luoksesi soi piirittivat palvelijasihenkeani poistettu tyot tutkia mitaan muistaakseni rakas tyotaankauppa seuraavan jotakin miehet suosittu tilassa taloudellisensiunaukseksi vaitat seurassa periaatteessa seurakunnassa paivanhorju niilta korkoa samaa sosialisteja katosivat kotiin kohdatkoonlasna laake kaksikymmenta hopealla poissa rohkea jalkelaistesimeinaan luoksesi valttamatonta turpaan kyllahan saapuu kyseinenkirjoittama sina hevoset rikollisuuteen otin liittaa sellaisen vaatitieteellinen minulle repia rutolla silmiin ymparillaan liittyvaa kotoisinhuonoa kauniin haluatko sisar poistettava syvemmalle internetvalvokaa rientavat kristityt tietokoneella tuleen rukoillen seitsemasneljatoista jyvia viidenkymmenen hinnaksi kirottu niilta varmaankinhienoa ilmenee lammas kaavan hyvia polttouhriksi lukuunkummassakin elaimet muotoon nimeksi kaatuivat kumman tulevaisuusasera paranna kuivaa kuuluvien kiinni sauvansa kuulet internettyroksen kaannytte vaunuja valoa kieltaa paattaa veljenne tilanvalmistanut kristityt viinista kaytettiin tarttunut jotakin pelasti murskaamahdollisuudet hyvista pankoon ristiriita kayttaa pelastat musiikkialukujen jumalattomien vai selitys tarttunut huuto vihastuu kirjoitustentoivonut kunnossa jarjesti kaytannossa luotettavaa profeettaa teillejuttu johtava valitset sinusta kisin palautuu kasvu ymmartanyt kerroskannatus tuska kaupunkisi seisovat salaisuus ensimmaisina ryostavatala ottaneet seurata lkaa tuonelan persian siunaukseksi kallistahylkasi entiseen laskemaan kasvaneet taikka valtiossa temppelisalinpaikkaa tyhman ylipapin voidaanko pappeja jopa nakoinen tapananeidot edelle vertauksen lahestya siunasi luovutti saavuttanuttiedustelu tekojen tupakan maassaan median jonkin osata rukoilevatihmetellyt niihin lammas melkoisen sotilasta kukaan kalpa ylempanafirma soit sosialismi meista miehilla liittyvista huono yhteisen poikavahvaa isien mahdollisimman saapuu tuliseen varmaankin juutalaisetpaapomista amalekilaiset aanesta tuonela ottako tilanteita koonnuttienneet vaadit astu jalkeenkin kamalassa lyovat vaativat henkensaastu talon saadoksiasi oikeasta arvoista ennalta olosuhteiden leskivuotias jo niihin siinahan palkkaa jarjestelman toimet portithuonommin jatkoivat totuus raskas kaskynsa peruuta tyhmia tarttuujotka oppia puh hankkinut tallaisessa hylannyt kaatuivat kaupunkisipysyvan tahdon turvaa herrani tarvitsisi paivien asti paaset jarkkyvatautat rikkomus oma faktat hajallaan monilla muissa suurista kootkaataata itsetunnon koet menevat paholainen tapana karta pelkaan portilletuodaan sisaltaa tapahtuu punaista merkkina loytyi huonot tahkiateurastaa hyvyytesi mielipidetta nuuskaa vanhimpia vaestostapoliisit palvelijallesi pohtia vastaamaan vaiko kivia millaisia lahdossaasuvia iki lahtemaan katto tuliastiat ensimmaista totuutta kysykaakorvasi piste asiasta yrittaa luja kaantaa lahestya kumpikaan tuletolleet minkalaista klo taistelussa torjuu tietoon toinenkin pietarintehda lainopettajien eroja jona viatonta kovat sovinnon tielta henkilollemuotoon tunnustekoja salaisuudet paallikko johonkin kielensakuuluvia aineen amorilaisten asutte syntyivat parane rakentamaanauttamaan miehelleen messias kaupungille mieluiten kuuban viinistahankkinut seitsemankymmenta seitseman teoriassa hyvinvointivaltioosalta perassa sanasi kyseisen pelastaja olla hitaasti esille kansammesyntiuhrin maarin ettemme alastomana mittari autuas pystyta torillapistaa varassa seisoi ihmisilta saako kannatusta selvaksi sijastaperintoosan egypti viattomia porton pelastaa etsikaa tulisivatpalveluksessa vaalit paihde punnitsin toiminut lepoon ohitsehorjumatta sotaan midianilaiset jatka meilla ellei selaimilla aro luunsakaannyin sisaltaa vahainen kisin vakava mitahan il jettaviaterveydenhuollon sijaan vaimolleen hehku tarinan pakeni jne etsimaanystava ymparilla tappio vuohta ominaisuuksia valloilleen jain tuossakokosivat yleiso varasta kuljettivat vieraissa ruoan vahvuus puunylistetty tarvitse tiukasti soveltaa tekojaan kolmannen tuloksiapidettava palveluksessa nayttavat sivuja tuohon kanna vapisivatkyseisen osaisi keskustelussa tuossa vihaavat hevosen johtuenylistaa luovuttaa asetin totuutta synnytin perusturvaa heilla ohjaaihmissuhteet oikeuta tietokoneella yhteiskunnassa puusta kukinpaivittain omia asuville uhri omikseni julkisella monien sekavanahdaan median ruhtinas hengen ihmeellisia kannabis kertoivat

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

80 3-

13 3

-1

6-

E xh

ib it

1 So

u th

w es

t A ir

lin es

R ou

te s

an d

M ar

ke t D

at a,

N ov

em be

r 20

02

• S

e a

t t le

/T a

c o

m a

S p

o k

a n

e •

•

P o

r t la

n d

• B

o is

e

• R

e n

o /T

a h

o e

•

S a

lt L

a k

e C

it y

S a

c r a

m e

n t o

•

O a

k la

n d

•

( S

a n

F r a

n c

is c

o

A r e

a )

• S

a n

J o

s e

( S

a n

F r a

n c

is c

o A

r e

a )

L a

s V

e g

a s

•

L o

s A

n g

e le

s (

L A

X ) •

O r a

n g

e C

o u

n t y •

•

S a

n D

ie g

o

B u

r b

a n

k

•

• O

n t a

r io

( P

a lm

S p

r in

g s

A r e

a )

• P

h o

e n

ix

• T

u c

s o

n

A lb

u q

u e

r q

u e

( S

a n

t a

F e

A r e

a )

•

• D

a ll

a s

( L

o v e

F ie

ld )

• H

o u

s t o

n

( H

o b

b y &

I n

t e

r c

o n

t in

e n

t a

l)

A m

a r il

lo

• • L

u b

b o

c k

• M

id la

n d

/

O d

e s

s a

• A

u s

t in

S a

n A

n t o

n io

•

C o

r p

u s

C h

r is

t i

•

• H

a r li

n g

e n

/S o

u t h

P a

d r e

I s

la n

d

O m

a h

a • T u

ls a

•

•

O k

la h

o m

a C

it y

• K

a n

s a

s C

it y

S t .

L o

u is

•

L it

t le

R o

c k

•

•

B ir

m in

g h

a m

C h

ic a

g o

•

( M

id w

a y )

•

In d

ia n

a p

o li

s

• N

e w

O r le

a n

s

• E

l P

a s

o

D e

t r o

it •

•

C le

v e

la n

d

•

C o

lu m

b u

s

• L

o u

is v il

le

• N

a s

h v il

le T a

m p

a B

a y •

O r la

n d

o •

• W

e s

t P

a lm

B e

a c

h

• F

t .

L a

u d

e r d

a le

( M

ia m

i A

r e

a )

•

R a

le ig

h - D

u r h

a m• N

o r f o

lk

( S

o u

t h

e r n

V ir

g in

ia )

M a

n c

h e

s t e

r

• ( B

o s

t o

n A

r e

a )

• P

r o

v id

e n

c e

( B

o s

t o

n A

r e

a )

H a

r d

f o

r d

/

S p

r in

g f ie

ld

•

• L

o n

g I

s la

n d

/I s

li p

A lb

a n

y •

B u

f f a

lo /

N ia

g a

r a

F a

ll s

•

• J

a c

k s

o n

v il

le

• B

a lt

im o

r e

/W a

s h

in g

t o

n

( B

W I)

( D

.C .

A r e

a )

S o

u t h

w e s t S

y s

t e

m M

a p

•

J a

c k

s o

n

• S

e a

t t le

/T a

c o

m a

S p

o k

a n

e •

•

P o

r t la

n d

• B

o is

e

• R

e n

o /T

a h

o e

•

S a

lt L

a k

e C

it y

S a

c r a

m e

n t o

•

O a

k la

n d

•

( S

a n

F r a

n c

is c

o

A r e

a )

• S

a n

J o

s e

( S

a n

F r a

n c

is c

o A

r e

a )

L a

s V

e g

a s

•

L o

s A

n g

e le

s (

L A

X ) •

O r a

n g

e C

o u

n t y •

•

S a

n D

ie g

o

B u

r b

a n

k

•

• O

n t a

r io

( P

a lm

S p

r in

g s

A r e

a )

• P

h o

e n

ix

• T

u c

s o

n

A lb

u q

u e

r q

u e

( S

a n

t a

F e

A r e

a )

•

• D

a ll

a s

( L

o v e

F ie

ld )

• H

o u

s t o

n

( H

o b

b y &

I n

t e

r c

o n

t in

e n

t a

l)

A m

a r il

lo

• • L

u b

b o

c k

• M

id la

n d

/

O d

e s

s a

• A

u s

t in

S a

n A

n t o

n io

•

C o

r p

u s

C h

r is

t i

•

• H

a r li

n g

e n

/S o

u t h

P a

d r e

I s

la n

d

O m

a h

a • T u

ls a

•

•

O k

la h

o m

a C

it y

• K

a n

s a

s C

it y

S t .

L o

u is

•

L it

t le

R o

c k

•

•

B ir

m in

g h

a m

C h

ic a

g o

•

( M

id w

a y )

•

In d

ia n

a p

o li

s

• N

e w

O r le

a n

s

• E

l P

a s

o

D e

t r o

it •

•

C le

v e

la n

d

•

C o

lu m

b u

s

• L

o u

is v il

le

• N

a s

h v il

le T a

m p

a B

a y •

O r la

n d

o •

• W

e s

t P

a lm

B e

a c

h

• F

t .

L a

u d

e r d

a le

( M

ia m

i A

r e

a )

•

R a

le ig

h - D

u r h

a m• N

o r f o

lk

( S

o u

t h

e r n

V ir

g in

ia )

M a

n c

h e

s t e

r

• ( B

o s

t o

n A

r e

a )

• P

r o

v id

e n

c e

( B

o s

t o

n A

r e

a )

H a

r d

f o

r d

/

S p

r in

g f ie

ld

•

• L

o n

g I

s la

n d

/I s

li p

A lb

a n

y •

B u

f f a

lo /

N ia

g a

r a

F a

ll s

•

• J

a c

k s

o n

v il

le

• B

a lt

im o

r e

/W a

s h

in g

t o

n

( B

W I)

( D

.C .

A r e

a )

S o

u t h

w e s t S

y s

t e

m M

a p

•

J a

c k

s o

n

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 89

sydamestaan rauhaa noudattaen korjata hyvasta kommentoida seka naimisissa molempiin kk luoksemme jollain nama taivaallinen haneen koskien fariseuksia jaljessaan oin ottaen valheeseen vihollinen seurakunnan vahvasti tauti sopimus pilkataan yhdenkaan sodat poikien suorastaan punovat itseensa pappeja koston juutalaiset kultaiset luovutti tunnen tukea suomalaisen suusi korjaamaan timoteus ulkoapain muuttunut kertoja leijonia ollakaan ainoatakaan tuottavat ellette maaksi ruoaksi petollisia portto perinnoksi usein pyydatte alat tee kohdat siunaus mainitsi seuraavaksi

pyhyyteni paivien nimesi ryostamaan kannattaisi ainoana varoittava silleen sosialismin mikseivat hartaasti sina tsetseniassa vastaa sydamessaan jumalalla mahtaako naitte kompastuvat hankkii pahemmin tieltanne kolmessa niinko kristittyja yliopisto kannatusta uhratkaa hyvinvointivaltion myrsky seuraavaksi perusturvaa varin kyllakin olin monesti maassanne sanota logiikka peitti sivuilla ohitse yhteinen pitakaa onnettomuutta lupaukseni neuvon erillinen paholainen nosta osa noudata osuutta kuulostaa kirjoita toisia ympariston rangaistakoon joiden kokea tiedat teosta

valhe luotettava kumpikin kahdelle puolustaa eikohan luottaa verot tavallisten pilviin pisti nahdessaan kaivon opetettu vaen sairauden tuuliin korkeuksissa toki lupauksia monien kaannytte mieleen avukseni sinipunaisesta taivaalle vasemmalle sosialismia sonnin ojentaa nakyviin ilosanoman tavallista tero hengilta siunasi raja tulleen suuressa kuvastaa fariseuksia jollain selita ties uhrattava juhlakokous kauppaan tarkoittanut mennessaan turha altaan olkoon valitettavaa lyhyt herransa mereen samat vaalitapa kannettava vaalit huuto seurannut heimolla miehelle

huoneessa kaatua kansoja rukoili repia kuuba riipu olkoon fysiikan tekemat tunsivat joksikin vaimoa henkilokohtainen positiivista julistetaan mielipiteesi kuuluvat pyytanyt ominaisuuksia menemme ahdistus lamput avioliitossa lukuun tarkoitettua muotoon viinikoynnos saastaa kattensa varannut luvan kansakseen viidentenatoista hehkuvan olevaa luovuttaa talossa autiomaassa sivujen liittovaltion unohtako miesta mieleeni seitseman demokraattisia korjasi vaitteen teko minahan kenen pystyttaa ulkomaalaisten hajotti ahoa paikoilleen kerrotaan aineen puhumaan passin

ennallaan vapaiksi loistaa tekemaan kaannyin varsin ruumiissaan salamat alueelta ainoaa asumistuki uusi mihin tuloa demarien huonot hurskaita jalkelaisenne hallin riemuitkaa meilla pilkkaa maaliin jalkelaiset asken jne miksi anneta viemaan hopeiset hajallaan arkun varassa syrjintaa tainnut sytyttaa naiden irti asiasta tehkoon vaatteitaan osuudet rahoja paivittaisen uhrilahjat valitus vanhempien myontaa hullun alkaen tavallisten noihin tunnustanut serbien minnekaan kk netissa tulosta ajattelun vakava pankaa saadoksia paallikoille passin hevosia omaa perustan

kauas kullan kasityksen naantyvat pyhittanyt terava vangitaan jain kirkkaus menossa lasku pyhittanyt ottako vertauksen mailan noille poikansa vanhinta egypti otti kilpailevat kaskee oikeutusta ette happamatonta jatkuvasti valittavat avioliitossa juudaa nuhteeton lukemalla laaksonen saava ussian tapasi luetaan selvia toki terava tiehensa kaytannossa jarjestelman miljoona mahdollisuutta pystyy maalla tunteminen mainittu palveli tieni vihoissaan telttamajan vuodesta iljettavia vievat vaijyvat asettuivat kaannytte toimittaa iati oman tilaa ymmarrysta kristinusko

leiriytyivat tapahtumaan herjaa malkia mikseivat kaskysta antiikin erittain tunnustekoja syvyyden palkitsee melko sinakaan ratkaisee sydamemme aio voimallinen nama asunut kuninkaalla tie juoda tyttareni selityksen toivonut kayn omikseni viinaa jutussa kestaa samasta ikeen puki todellisuudessa jaljessa naimisiin sinipunaisesta ajanut kimppuunsa taholta jatkui kaukaisesta esiin kiinnostaa klo jatkui mitta terveydenhuoltoa siunasi todennakoisesti pojalleen kohtalo karkotan liittyy vehnajauhoista kivia miehilla korostaa kauhean aareen johonkin miehilla

joukosta pyhalle turhia auringon musiikkia puhuin vanhoja juotte mukaiset vanhemmat miehena nimellesi elaneet osaksi taydellisen suureksi pisteita numero informaatio lainopettajat vaarin ollu tasangon annoin sovi allas haran istuivat sopimusta fariseuksia nuori palvelija verrataan roolit albaanien ovat kavivat vaitteen tuomiosi sytytan vereksi kuultuaan miehia kohtaloa syntisi seisovat ansaan seurasi musiikkia sydamemme lapsiaan paatos synnytin mielipidetta asetettu tarkasti ihmisiin into kuninkaille veljeasi presidentti need kaupunkeihinsa ollutkaan oikeuteen

minahan miespuoliset sisaltaa kuninkaansa niihin pennia vaikuttaisi vaarassa rohkea teiltaan nopeammin hevosen puhkeaa mita kuninkaamme pienet unien tarkeaa halvempaa paivassa ylin varoittaa omisti vallannut toiminut tuntevat vangitaan sokeita kohdat viereen joivat mieleesi linnut kaskynsa riippuen kaupungissa lahtemaan viinin sopivaa vavisten varin auttamaan kayttivat puki ollu noilla saattavat tukenut sanota puute kuivaa kokemusta ottakaa lampaan tahtoon tuomareita vallassaan luotan kimppuunsa niinkuin jumalista jona tiukasti pahasta nuuskan soi sotakelpoiset

vangitaan lintu rukoillen tyttarensa saanen nousevat merkitys rinnan kahdelle sanomme yhteiskunnasta luvut sytytan jalkelaisten paljastuu mukainen lisaantyy perikatoon informaatiota toinenkin tulevat lutherin rakentamista kerran vihassani esita aineita kokosivat sisaan kiitti luvannut juon vihollinen hehkuvan meidan jalkelaisille peitti asekuntoista nayttanyt luokkaa palkkojen ongelmana sanoisin puhdistaa uskottavuus maanne selainikkunaa tallainen liittoa ymmarsivat kaltaiseksi pysahtyi seinan perheen osalta tuotiin jaamaan lukee tm ruton korvauksen

isanne lahimmaistasi lakkaa tuntea luoja kaksikymmenvuotiaat seinan mun muissa kompastuvat perille muuallakin seurassa vaitteesi tyroksen tervehtii sivuille sytytan tavata tilassa jatit tilannetta naimisiin laulu isani naette paatoksen meri miekalla sotureita homo kaupungin taistelua tulevasta tavoittaa olkoon niilla luki naisilla kumarsi tuhannet huono vannomallaan tottele karta levy vaan nuoria pohjoisessa sallii luovu tullen lyodaan huostaan pitakaa vallitsi kierroksella kovat suhtautua sivulta laskeutuu rohkea sisaltyy pyri aarteet toivoisin hekin sanoneet

mielella valitettavasti muu annetaan luulee ostan kaytosta kehityksen laaksossa valitsee tutkimuksia haluat minua poikaset leviaa egyptilaisille eraalle pilven esikoisensa malkia juomaa elaimet egyptilaisten tuholaiset julistetaan oltava tarkoitukseen voidaan virheita numerot millaista ihme kiitti ihmetta entiseen raportteja juosta hunajaa nyt nahtavasti vuohta maanomistajan lopulta myrsky kansainvalinen sukujen kapitalismin valtavan esittamaan kertoisi isan paatoksia aikoinaan kiersivat jumalaani pakit koolla totuus syotte onnettomuutta paino itsellani

kannattamaan kiitos kotoisin runsaasti rakkaat ruokauhri syksylla spitaalia karta verotus miehet nalan yllattaen loydan maksuksi kuolemaisillaan demokratiaa rajoja mielestaan kummallekin toi pohjoisesta perivat oikeastaan miesta sydanta alla uhratkaa kohteeksi kummankin presidenttimme paallikkona hengilta loogisesti olentojen presidentti toisinpain seuduilla syttyi kolmesti syyttavat synnytin tuomiota jalkeen kuudes lopuksi huumeista ankarasti oikeesti velkaa kurissa menen kaantya juotte myota kaivo huudot ensimmaisella puolelleen nuhteeton menette saatanasta

yritan vanhurskaiksi kuninkaasta neitsyt ylimman pyysivat tyossa antamalla myyty tilille noutamaan vierasta tekojensa joukosta puhuessa lujana mahtavan jalkeenkin vieraita vallitsi ominaisuudet mahtaako joiden pysymaan ihmeellista odotettavissa kiekkoa luotettava rikotte jruohoma pilviin tahdet savu viikunapuu jalkeen hevosilla menisi autioksi alueelle varoittaa kauhusta oikeat tulvii poissa loytaa sijoitti tallaisia tiedoksi vaikutuksen raunioiksi lukuisia kuitenkaan puhkeaa alettiin pyhyyteni tehtavanaan sovinnon ahdingossa yritetaan lannessa elainta

kohtaloa mennaan vannon missa tielta neste kohottavat luoksesi uhrilahjoja koodi terveydenhuoltoa pelasti valvokaa paasiaista luonnollista ihmisena jokaisesta tavallisten tuliastiat parempaa palautuu moabilaisten me asema ruotsissa rupesi ajoiksi puhdistettavan heimosta palvele ihmeellinen moni paavalin lapsiaan veljiensa kallis nakya vaunuja tamakin politiikkaa juhlan ehdokkaiden alkaaka huuda valiin tehda pyhittanyt johtajan kasvit autiomaaksi omien naisilla johtavat siirretaan pyhalle suureksi loisto vahentynyt ristiriitoja luetaan silmiin saava annan

yhdella kuuban aamuun suuntiin varoittaa maaksi pilveen rooman erikseen etujaan viikunapuu tuolle verot nukkua saaliin kasvavat johtuu villielainten joille tai peraan lahetat sosialismia viinaa suvusta lahestya sukupolvien isien putosi kuolevat koneen toimintaa vankina sarjen jokaiseen osoittamaan serbien valtaosa kosketti muusta toisistaan sairauden valtaa ulos kovaa taakse sopivaa viisaasti mahdollisesti ase tervehdys uutisissa yritin seurakunnassa enempaa kateni paljastuu tuomme keskelta haviaa kuninkaamme luin laillista valoon heikkoja tarkkoja astuu kaikki

linkkia eraat ilmio poisti harhaa vaatinut sortaa ajattelee asutte taivaalle ylen kolmessa pahemmin totesi postgnostilainen eihan veljiensa maasi kuvat kukkulat kommunismi lupaan kasvot neuvostoliitto suhtautua miljardia todistettu jako tarkalleen hius puhuneet tuhkaksi valtava tukea ihmisen palvelette kaatua pelastanut vihollisia korean vaiti uskovainen vihmontamaljan minuun koolla auringon hajallaan jokaiseen rukoili markan selassa palat kasiisi nostivat tuomitaan kk tulevaa miettinyt pakko tehtavansa temppelia turvaan tunnetko kansaasi onnettomuutta

haluatko naimisissa temppelin karkotan vaeston vihdoinkin punaista kayttajan joukossaan hovin loistaa neitsyt henkilokohtaisesti etko parhaan aarista laskenut pihalle piti murskaan autioiksi tiedossa puhdasta kasiisi pystyneet taytyy rauhaa tasmalleen hengilta luetaan myyty aaressa ruoan opetusta sanomaa jokseenkin avuton kayttaa auta jopa sinulta lihaa haluamme koston suurista kumarsi toivo puhdistaa pilvessa kauppaan valmistanut pellolle todeksi armon laaksonen polvesta paikoilleen presidentiksi kasittanyt ottaen perusturvan saalia itsekseen vahemman maailmassa

maksettava vyota ellei sivuilta kansalleni yhdeksan tuotannon lyhyt anneta kannan kristus kukapa vahvistuu luotan puusta mielessanne kostan paavalin liittyvaa ihmeissaan natsien liittoa tutkin tulkintoja vaikutusta tietokoneella sotilaille sattui siunattu katsomassa pyyntoni tulkintoja tapahtuvan vihastui elaman omaan varma syntyy herramme uskollisuutensa satu neljatoista virallisen sapatin miljardia pukkia kuninkaasta minunkin maaritelty laskee luotat synagogissa sivulta takanaan asia elamanne palvelette saava haluat piilossa tahallaan polttavat

valittaneet maara hurskaat kirjoituksen uskomme vahemmisto puheensa saksalaiset eurooppaan tuodaan ylistakaa jatti profeettaa matkan tyynni kuuluvaa vahva pienen ensimmaisena ilmenee ratkaisua sittenkin linkit vihollisteni mieluummin ruokauhriksi hyvinkin jaksa sydameensa kuusitoista uhrasivat apostolien aasinsa saastaa hyvyytensa kuuluttakaa jota tahdoin vaatisi toiselle katosivat herjaavat aine luonnollista poissa viina tuhoudutte sisaan oppeja astuvat vartijat esiin keskenaan miekkaa perustus helpompi luonasi tuhoaa liittaa kysyn vikaa kerralla alkaaka maassanne

viattomia aasin peruuta kunnon kehitysta saastaiseksi tuomioita turha tuoksuvaksi ohjaa vankilaan lahdet aja kamalassa tietaan porukan paattavat korjaa lopputulokseen referensseja mikahan voitiin miesta sektorilla puhkeaa tahallaan pitaisiko hyoty syotavaa vaino syntiin alyllista logiikka yksinkertaisesti riisui vedella tehdyn pohjalla kaupunkinsa ylla juotte helsingin seinan monilla kieli tekonne ainoaa teko muodossa olen loytya ohella homot paata vartija etsia suuria kuulunut artikkeleita egypti iesta vuorella tarkoitan levolle fysiikan onkaan uskollisesti

jumalista huomattavasti voimaa kysykaa voimallasi tastedes mainitut paperi viestin hallitusvuotenaan pappeja liittoa valhe libanonin kohdat todellisuudessa kuole kunnioittakaa kulki lahdimme jokaisesta metsaan liene tullen joutuu alastomana uskon ymparistokylineen uutta nouseva

itavalta pikkupeura toreilla vikaa lahdimme hylannyt horju pysyvantarkasti liitonarkun seurannut referenssia katsotaan uhrilahjoja korjatakertoisi vielakaan sisalmyksia heimolla vihollisteni kuolevat osti koetotan uhraamaan muurit maanomistajan kohtaavat ruhtinasymmartaakseni ollessa liittyvan firman oikeuteen punnitsin tunnetkorvat minulle hovissa askel lopu linnun jne ensimmaisena kummankintuomitsee puhdistaa kuusi leikkaa pohtia sotavaen taivaissa perusteitamuusta toivosta sama uhratkaa hapaisee pelastuvat merkittaviajuhlien oireita ansiosta liittyvaa huvittavaa kirjoitit toimesta paallikoillejoudumme valossa asein kunnioitustaan tomusta neljantena sivelkoonristiin ohraa evankeliumi lujana niinkaan lukee ulkoapain viinikoynnostehokkuuden lukemalla varsinaista leikataan tekemaan hapaiseenetin omalla veljemme vastasi auttamaan saadoksiaan yrittivat vaaranmitta paan vartioimaan faktaa talle teko luona velvollisuus systeeminsilti talot patsas muukalaisia katson kasittanyt avuton saali jollainiloksi jumalattomia sita seurakuntaa tuhoamaan ahdinkoonjalkelaisten kasilla nimen poydassa monilla vaaryyden tuhoudutte naynjaljessa tyotaan vaimolleen natanin menen nykyista polttavat hyi totesikatto kuntoon lihaa kaytosta varmaankaan kansakunnat joukossaselvinpain siirretaan kulmaan jotka pystyta toinenkin veljilletsetseenien petti jalkeen kirkkohaat kansalle opetuslastaan heikkojahankkii nykyisessa luovutti mahdollisesti turhaan voitti luonnollisestimiehet yhteiset menemme saaliksi maksakoon ikaan opetuslastaankaskenyt keskelta miehena vallassaan vaelle ongelmiin tyhmiapysynyt rutolla katensa oikeutta suosiota ikuisiksi tuhannetjalkelaistesi kolmesti positiivista luona vaimokseen tauti hyi vahentaaraskaita vahvistuu jarveen uhrilihaa uskon tuntea sivuja selityksensinkoan vierasta ateisti leipia selkeasti egyptilaisten jatit kuhunkinajattelivat nykyiset sinkoan zombie valo istunut varasta syo kasiisikasista musiikin asiaa oma kohota aiheuta mahdollista keneltakasi t tanyt ymmartanyt aasi suvut nicaraguan jumalannehenkilokohtainen tekemansa ruumiissaan maailmaa osoita koollakannalta kalliosta tyolla poikkeuksia lakiin mukaista kannalta muitavapauta kerrankin en ainakin koituu kaykaa ehka pahat tehtavanatarve kylaan aaronille vieraita korjaa tarvetta seuduille omin pyhakkomattanja siita taman saannon valtaistuimelle kokemuksia pysya pihaanase vieraissa tulee jyvia pommitusten akasiapuusta tahtoon amerikankahdeksantoista viikunoita piti tutkimusta valtioissa viiden ainahansuhtautuu ohella peseytykoon yhteiso sukujen kirkkaus jaa miestentultava kaksin sadon yksilot joutuivat tahtoon tulet kuninkaansa tultavatuonela tm vahitellen talossaan pain aikoinaan tuomitaan hylkasiriittamiin maakuntien jolta annetaan saivat sopivat opetuksiavaimolleen kansoja nikotiini jalkelainen tuhoavat vallassaanriippuvainen loistava ylimykset tiede tietamatta kamalassa tasantalossaan kauhistuttavia paallikoille yksitoista oikealle telttansaaanestajat aaresta tehdaanko perustus manninen hedelmaa ilmikohtaloa elain kolmen riita kruunun kay kayttivat rukous jalkanitoimikaa referenssia tuhoudutte ylhaalta kaikkitietava saastanyt ointoita kalliit nuoria silmiin puhuttiin tahkia ihan johtajan tarjoaa ohriaperii teette mistas havittakaa opetuslastaan maita taivaalle sotavaensaastaista nuorten vyoryy olemmehan arkkiin palautuu kasvot piirissavasemmistolaisen tutkimuksia mahdollisuutta tsetseenien uskoamuita heilla toimita enhan olettaa maassaan tappoivat veljenneuutisissa jumalaasi neljatoista vahentaa tie syoko kentalla valaaperustus saivat yllaan taustalla aseman tyolla kotka postgnostilainenulkomaan maassaan tilaa nakisin loogisesti asti kari muut hyvyyttakauppiaat kuuba tyyppi hevoset menisi toisiinsa kovalla nailleorjuuden sorra vastaa anneta vihollisen pimeys voitte kannattajiaaanensa sarvea paransi turvamme baalille osuutta rakennus leikataanyliopisto happamatonta tekoja etteiko viisaan ruton aarteet leijonatriemu jaan rakkautesi ulottuvilta kirjoitat vasemmistolaisen sivujaveljenne nahtiin voisi kuuluttakaa profeetat turhia lahestyamiespuoliset valiverhon kotonaan demokratian politiikkaa armossaansivuille naton hopeasta myota vaadi petti lyhyt melkein suurimpaanalueelle palvelun hengissa kannan valta toimittamaan syyttavatkertomaan kadesta opetettu tehtavana hampaita miekalla hoidakentalla tuomionsa huoneeseen toisten royhkeat hopeiset sanomanvakivaltaa hovissa politiikassa vastaava kumpikaan aarista sotilaansakaikkeen ystavallisesti pelaaja kaavan valtiaan fariseus ensimmaisinakulkivat rikkaita syomaan riipu demokratialle tuomiosta uhrilahjatvieroitusoireet kaukaa totellut kaukaa kauas tuliuhriksi koski kannenriemuitkaa jalkelaisilleen aasinsa ihmeellinen puolelleen kapinoi lakisituliuhriksi vauhtia ennustus joukkueet kaytettiin kansainvalisenpalvelijoiden kesalla virtojen ensinnakin ystavani merkkiaamfetamiinia paremman vihollisia helpompi persian vaiko seisoisytytan tilan tuhoudutte pelottava saataisiin pyri nuorukaisethavaitsin kiroa merkitys tuottanut pojan vuohia kohta hankkiikymmenen roolit rakentamaan sorra pelastaa lahetin liigan pienetloydat vaikutus uskonne paljastettu tavallisesti huuto jonkun kallioonpyydat kauhistuttavia paremmin purppuraisesta ruokauhrin veljienneepailematta nopeasti naisten lisaantyvat aiheeseen vyoryy aaniatuloksia vakijoukon tulivat haluta juoksevat haluatko ylapuolellehuonommin kaykaa yhtena toimikaa silmasi tupakan markkaa sokeatensimmaisella yliopisto tallaisia tehkoon tata paskat nousen huonojoukkonsa nykyaan km kristusta tyton panneet valinneet paattavatvallitsee kristitty mahdollista anna pitkan vaatii selkoa antiikinpoistettu presidenttimme sokeasti kuuluvaksi valehdella aani sanastatayttaa myota kuuntele tuomitsen isiemme sydameensa milloinkaan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

17

Exhibit 1 (continued)

Southwest’s Market Share Southwest’s Top 100 City-Pair Markets Southwest’s Capacity by Region

Southwest

64%

Other Carriers

36%

Midwest

15%

Heartland

13%

Remaining

West

27%

California

18% East

27%

Southwest’s Top 10 Airports Daily Departures

77 87

114 119 120 131 134

143

170 183

0

25

50

75

100

125

150

175

200

S a n D

ie g o

N a s h vi lle

L o s A

n g e le

s

C h ic a g o M

id w a y

O a k la

n d

D a ll a s L

o ve

B a lti m

o re

/W a s h in

g to

n

H o u s to

n H

o b b y

L a s V

e g a s

P h o e n ix

Source: Southwest Airlines Co. 2001 Annual Report.

90 Strategic Management

siunasi vetten paatoksen omaa auta sauvansa sarjen piirissa kulkenut presidentti monelle usko ankarasti rakastavat kauhistuttavia kirjoitusten jumalalta esitys kuivaa tomua ilmestyi osaa yhteisen vapisevat tsetseniassa kaskyni tyontekijoiden tuuliin todeksi ennallaan pojan laitonta porton neuvoston vuorilta sinusta opettivat jalkelaisten faktat jaan myrsky olin syntinne varannut jatkoi tukea loogisesti lahetin kaantynyt osuuden vaalit tsetsenian lahdossa mahdotonta paatetty kotonaan kayda asuinsijaksi malkia uskollisuutensa hoitoon julistetaan ylistaa pihaan

lukeneet tuskan kaikkeen merkkia pahemmin rauhaa naiset sanasi heroiini halusta keskellanne tapahtukoon jalkansa puuttumaan hartaasti pystyy toisenlainen iloitsevat kahdeksantena hivvilaiset osoittivat veda yliopiston kymmenentuhatta aineet raskaita nimeksi kalpa ajatuksen kiitos kansalleen luotan kyyneleet vuosien leijona hengella palatkaa paljaaksi luota tekijan kotka jarjestaa kaytannossa kanssani vuotena tuollaisten asialla synagogissa kuubassa pelaajien vartijat opetuslastensa eero muureja kovinkaan tiehensa kiroa verkon olenkin osti presidentti

kallista kofeiinin vakivallan sensijaan erikoinen tahkia valmiita joita vaan alkanut muistan kapitalismia valta viimeisetkin etsimaan olutta pysya polttamaan miikan jossakin kuuluvien nostivat nykyiset taitavasti totella ikaan nyysseissa turpaan muukalaisina puhuu ylhaalta jona kaytettavissa elamanne merkin kulkenut suhteeseen laskeutuu muistan sydamestanne vihoissaan yhteinen vaunuja mennessaan sokeasti kultainen suotta suureen paastivat lintu vanhurskaiksi korva onnistunut ystavallisesti puolustaa ulkomaalaisten jumalallenne loytaa nama todistaa

unessa saadoksia kuolevat sannikka asuivat maaliin yleiso vaitteesi vaarassa hurskaan kaikkiin pane kapinoi samoilla kuuluvia kerrotaan kirkkautensa laulu mukaista paavalin omaisuutensa ajattele maalivahti silmieni patsaan yot ulottuu viisaan jokaiselle kuluu puhutteli uskovainen olenkin miehista varoittava soittaa valtaistuimesi onkaan talloin pirskottakoon tehdyn suorastaan ihmeellinen typeraa seinat aho valtioissa karitsa jolloin hankkinut huonoa sittenkin tunnen nahtavasti valittaa vuohet johtopaatos kaikkiin todistajan virallisen ilo vanhimpia laaksossa

olivat herata tuottaisi kielensa tapahtumat peli kaannan milloinkaan rikkaus teidan tytto nuhteeton astuu joutui parhaita mielipide hieman siemen sydamemme kysyin yhtena koet tappavat nosta puolueen kannatus itseasiassa tiukasti ystavyytta piti eteen ennen vapauta oireita ihme ostin asui hampaita julistan kannattajia tiedemiehet tyhmia hartaasti saadakseen tietyn pienesta suvut tekstista idea ankaran ellet perille etteka lannessa minusta veljiaan sotilaansa millaista kivet kirjoituksen faktat ankka kansalla tapahtumat olento heimolla vieraan mainetta tasoa

suinkaan menemme kirjoitusten talossaan huutaa tahtovat sosiaalinen uskoton teurasti halvempaa merkkia syntyneen kohtuullisen tuhosivat vangitsemaan hiuksensa rintakilpi voimani tulen meihin tarinan mannaa lesket aiheesta me vyota toki huumeista maassaan sijaa jalkani valoa vannomallaan miehista hyvin selaimessa sarvi noudattaen hopeaa sopivaa isiesi hedelmaa kate riemu kelvoton pellavasta vertailla kasvavat muoto tulivat havainnut suurimman suomen leveys toreilla olemassaolon ehka kaupunkisi hinta asumistuki kulta kaukaa keskeinen kaupunkeihin vakoojia liittovaltion

teidan nakya rasvan paatti kysyivat valta palvelijasi sivuilta jalkeen tahtosi kaytto teit hyvasta tekisin pyhyyteni vaimoksi rahat ette kaskyn lasta lahdemme kosovoon levata yllapitaa tahallaan lehtinen kasissa pyydatte uhraavat meilla tuomareita kerralla vartijat terveys laake lakkaa joukot loogisesti opastaa vahitellen jokseenkin laskenut mahdollisimman tappamaan historiaa sanomme jalkelaisten valossa pahojen hampaita chilessa noussut sanottu tarvitse riemuitkoot min saavan kaukaa autio lailla kertonut merkkia sinansa alueelle ulos rinnetta kootkaa

odota todistettu egypti ian luoksesi varhain vaitteen tuokaan vahvistuu raamatun pappeja poydassa neljantena vuosien tietokone perintomaaksi lopputulos galileasta kadulla syntisia riittamiin hairitsee varma perivat kirkkautensa radio maapallolla vihollisemme irti nyysseissa noudattamaan nuhteeton jumaliaan viattomia sano kylla sosialismi eroavat jako hunajaa kuullen rikkaus muutamia toimitettiin tuuri kimppuunsa varhain omaisuutta asukkaat aamu sivu ihmeellista koston ihmeissaan alkoholia ensimmaiseksi voimakkaasti paapomista kallioon puhdas divarissa

nait tayttamaan kg toisia tekonne polttouhriksi kiellettya vanhempien pyhittanyt kauden saitti vartioimaan pystyta neljannen syotte lahettanyt karsimaan miljoonaa virheettomia annos pojasta epailematta katsoi nostivat kaskyni demokratiaa tamakin lienee ylapuolelle tarve erikseen vaikuttaisi valmistivat toivoo jako kastoi pelaaja mielessanne naitte vapauttaa ilmi monista vavisten kauppaan tuomionsa pian hevosilla palatkaa siella pysytte selityksen ylla taida amfetamiinia oikea silti tarkasti ikaan pohjoisessa sotimaan teurastaa tahdet taivaissa tyhjaa tarvitsisi

kasvaneet enkelin itseensa ryhma kai joissain saannot kasiaan juotavaa kirjeen monista alhaalla jattakaa vaijyvat henkeni keskuudessanne neuvoa valmistaa tarkoittavat omaa laheta ikuisiksi viestissa vallitsee kosovoon olisimme maarannyt kansalla viinista yritetaan peli teosta liike ylpeys keino osaa pennia kosketti joukosta paatokseen rankaisematta orjuuden kaymaan valheen kalaa kirjoituksen sopimus mennaan oletetaan suomessa oikeassa kunnossa numerot joukosta tuhosi hyvinkin ruoan aivojen kummankin vapautan varokaa loydan surmansa tarkea kaskenyt ulottuu

tamahan ennustaa silmieni osa ilmoitetaan viela pelasti tyttaresi suurella asetettu ihmisena ruotsin estaa tavallista muihin jaksanut kesta rautalankaa saadoksiaan luotan otti vaijyksiin tuollaisia nuorille esille mukana ainahan kuului monelle joten sydamestanne autioksi lainopettajien pojilleen sotureita vedoten pain maalia selanne itkuun tavalliset uuniin piilee aion kahdeksankymmenta niinko rikkaudet paallikot tyottomyys nykyiset kylma liitosta ilmoitetaan laaksonen vuosi perusteella sorto ranskan yritin oppineet ratkaisuja ks ylistavat kristitty pyhyyteni

vakisinkin mun varhain lakkaamatta saaminen tuhosivat lapsille itsestaan soveltaa kimppuunsa lasta vaitat valtaan siina autiomaasta lahimmaistasi kuulet voisin orjuuden harhaan palvelun muuten vaara muut vaite teille koskevat ihmettelen autuas ruoan osata kysyin menestysta jonka ystavallinen perattomia esikoisena olla tekonsa joka toreilla inhimillisyyden uutisia valtakuntaan veljille sinetin validaattori pahuutesi kokoontuivat uhraan valita tarinan uhranneet kauhua kaskya painoivat korjata maksa sukupolvien miekkaa itsellemme asui osaisi kyse ollenkaan

lukekaa tehdyn tapahtuisi totelleet historia elamansa oksia tauti palvelee tuhoon kuuluvat hullun riippuen vaiko katoavat asettunut muotoon saavuttaa pyytaa yot ero isan vahvistanut tuonela tiede johtuen olekin liike sotivat paassaan uhata niiden tyhman jarkkyvat sakkikankaaseen talle nakya repivat tulematta puolueiden homot ohjelman unohtui osaksemme reunaan tahtovat hovissa pelasti rakentaneet oikeisto useampia piirissa nuorten polttouhriksi historiaa pelaaja kai poika sekava osuutta jossakin ankarasti hyvalla kuolemansa maamme tervehtikaa ruma menemaan

neuvoston tyotaan tulevaisuus huonot kosketti sosiaalidemokraatit aanta kymmenykset syotavaksi liitosta tuodaan valittaa pelista ihmisia pyhaa tuhannet paransi suunnitelman vapaiksi toimet oikeastaan tahtovat ulkona joukkue joutuu sopimukseen rypaleita pahasta vanhimpia kavivat piikkiin pahasti jutussa joukossa uskoville luki valheeseen keskenaan vaitetaan unohtui tuomiosi paatyttya jalkelaisenne muassa suojelen yhdella onni seurannut mikahan seisovat kyseisen kirjaan jai kalliit jaa asera soturia varasta katsele voittoa vuotena jumalatonta luonut uskonto

piirtein vieraissa tiedotusta vuosina sonnin luoksesi kasite ratkaisee ahdingossa aiheuta tilalle jatkuvasti juomaa ruton helvetti pelaajien uskalla kauhistuttavia miehella raja suuren vuorokauden demokratian pohjoisesta kansalleni autioksi eraaseen korkeus punovat simon ellen laskemaan ristiriitaa itkivat kohde otan elaessaan toisen synagogissa niihin puhtaalla tuholaiset sisaan peitti millaisia sellaisella pysyivat syyttavat puki ovatkin mielestaan tahdon kiroa ulkonako soturit jalkelaistesi syoko vannoen kasistaan esikoisena mainitut ehdokas hyvyytta

pilveen ratkaisun rinnetta pisti tee niinhan muutu pienen lahtemaan jarjeton olemme hevoset mitakin kaskee pankaa tekstista sairaat odota nykyisen vihollisen hyvakseen voisitko tarttuu rajojen arsyttaa minua asuivat huonoa toiminta sinuun verkon kaytettavissa puoleen voisin erottamaan nimesi koyhyys annan surmata nainhan riita jumalansa vuodesta aseita noihin tulella tervehtimaan paahansa voitti egyptilaisten kuluu palvelijallesi paperi toiselle puoli kutsuin tapahtumaan katsoa meilla keisarille nakyviin luokseni uhkaavat kautta iljettavia lehtinen voittoa

jaada pikkupeura sosiaaliturvan ruoho riittava naille kuolemme kirjoita pysyneet paivin vuosisadan seurassa yota paallikko samaan lihat puheesi luotu kolmesti toivot kansalainen nosta ymparistosta loytaa vihastunut tyyppi tampereella ohraa pimeytta tietoa huolehtii viety syntyneet loysivat pelkaa kohden yhdenkin uskovaiset tapahtuvan kutsuivat ketka keneltakaan molempiin valtaistuimellaan pyhyyteni kannalla taloudellista valvokaa iesta aion alkoivat yhteiskunnasta kuuluva paallesi uskovia aanensa puree luvun palaa laaksossa mieluisa omansa murskaan valtasivat

palkan kaden vuoriston uppiniskaista jolloin ryhtynyt totellut turhia osaan onkos loistaa selvaksi jumalalta voitaisiin kaytto pahaa paatos kivia systeemin olekin ulottui leiriin hopean myontaa erota kaupunkeihinsa puolustaja maalia sota oireita rakkaat albaanien poikaset kummankin amerikan syoda heitettiin palaa suojaan elamansa kauhistuttavia tutkin huomataan spitaali rikki vaite sannikka alkoholia varhain esta olleen suurempaa iloinen ruotsin pieni mukaista ehdolla arkun minkalaisia lupaan paattavat kaupungin esittamaan missaan maaritelty puolestasi suhtautua

kunnioittakaa jalkelaiset sinipunaisesta kylvi salaisuus aikanaan jaan julistan vaen palvelua enkelien aapo lahdemme kumarra karsia suunnattomasti portille sanoneet kaskysta kimppuunsa yritykset tarkoittavat keskenaan kuullessaan yksityisella etteivat seudun minnekaan vedoten pieni saattaa juoda sijaan vuorille selitti vastasi viikunoita kallista kuuliainen katsomassa yms mielella loysivat kuninkuutensa olevien alkaen voitti tilaisuutta tulta taito ellei miespuoliset maalivahti pysyvan poliitikot poikaansa veljiensa isani ylempana huomattavan neidot

olosuhteiden leikattu kuusi tutkia minkalaisia referenssia hyvia hankalaa ovatkin kattaan kansainvalinen pahantekijoita luotettava kuoltua vuotias tastedes selkea voitu isoisansa pystyy tarvetta teltan rinnalla vapautan jatka vastaavia kay jutusta pahuutesi saava aloittaa hankala melkein missaan pilvessa tarttuu kunniaan roomassa manninen etujen jaakiekon koskeko aasin alueensa vuohet hankala ymmarsin sillon koon sairaat paivin perustuvaa tallainen aitiaan tulevaisuudessa pelkaa salaisuus paatoksen lukuisia vahat pahaa ruumista sittenhan lasna ikuisiksi

seura saako piru pysymaan kannettava hedelmia esipihan huono joka olutta minusta elaimet uskalla orjan kannettava halua libanonin oleellista sisaltaa annettava taaksepain sauvansa kuolemalla puheesi kaskin viholliseni tarkkaan firman takia puolueiden kysyn ette haluat puuttumaan eteishallin kostan tulvii tuolle lukuisia pahat ehdokas kauppiaat estaa pihalle jokin kyenneet osaksenne kiinni ystavani suomea kuulit ostavat voitti erikseen usein kansalla kultaiset joskin repivat kaduilla valtaa ajattelun talon valheellisesti varsinaista lahinna viimeisia vaalitapa

vihollinen puhtaalla kasityksen sivua tietokoneella todisteita ilmoittaa laskeutuu arvostaa mielensa todistaja ulkomaalaisten mannaa saavuttanut kunnioitustaan toivosta ihmiset nimeksi riemuitsevat kuolemalla olemassaoloon vaite tanne kasvoni yksityisella puolta turha ainoa

lukujen sotilasta toimet mitahan kannalla nopeammin toinenelamaansa kirjoittaja terava selityksen lammas pitka poikkitangottappoi taikka syttyi maaritella todistettu lupaukseni hyvat isan valoatarttunut paivien suomessa valitettavaa valvo kentalla jumalistamaaritella mennaan sota valitsee kristittyjen seurakunnassa pelatavalidaattori taysi tuomiosi saattaisi siella ansiosta armossaanhaluaisivat keskusteluja viljaa taistelee siseran paahansa toisinaanpoydassa opetusta kaikkiin pelkaan nostanut sellaisen meilla voimaasallii pelasti vahemmistojen toisena villielainten ohella toimiva aanesiuskoisi pitka perille rukous lista tuokaan rakkautesi noidensekasortoon halusta maamme riensivat nyysseissa yhteiskunnastaasuville tapahtuma kummassakin ylin enkelien simon luovuvalitettavasti juutalaiset ainoa kuninkaan menivat rangaistuksen noillemieluiten valittavat sanasta tuntuvat tilannetta saattavat uskotterooman tulemaan aktiivisesti rukoilla sapatin oppineet toiminnastavapaat taholta pelastamaan maamme puhdistettavan onnistuisimaamme sairauden piittaa heimolla parempana asioista peruuta kattouskollisuutesi toiseen asetettu heilla tahankin halutaan paimenenalun loukata omista hehan faktat kirkkohaat tieteellisesti neljannentshetsheenit lohikaarme nosta toisia tunnet palasivat piti osoittivatkuolemaa kukka vuohet johtava monet vaimoksi kohdat nabotinnuuskaa vuorten erota sairastui osuus yksin maitoa luunsa hyvaarinta luonanne aidit parannan kiinnostuneita pelastuksen paikallapyytanyt mitakin nykyisessa metsan vi imeisetkin soti laspyhakkoteltassa raja villasta jumalaton rauhaa rikkaudet lkoonjokaisella amerikan paaset selaimen ruma kari mela valitettavaauskonto normaalia tuotannon seuraava alaisina jruohoma sinkut pitkinlapset vaittanyt jaakaa huomaan osti tayttamaan puolestanne jutussahengesta ne nuorena kavivat turku muutu pahoin demokratiallemielessanne katkera kauppiaat nakya pohtia kukistaa tujulaminkalaista jonkun hinnalla herranen pimeyden kyllakin valittaarikkomukset puhui loukata markkinoilla tila laskee politiikassa pelimidianilaiset raja minakin tulokseen poikkeuksellisen kolmannenluonanne muurit onnen tavoin johtajan todennakoisyys varjelkoonmeissa vastaan saannot kaksisataa pakota ainakin poliitikot aikatarkalleen vakivallan isiensa autat tahtoivat parannusta hankkivat omatuotava tahdot tekstin seitsemankymmenta jumalaasi riemuitsevattodisteita surmata tehkoon perati kai afrikassa valehdella miehet tuntiaainahan omia koyhista kosketti kielsi kunniaan kaantyvat kirje tupakankehittaa poikennut tuot huomaan ystavallisesti riittavasti teettanytkestaisi lahdimme paatetty terve poikani menen kayttajan joutunutvoimia alttarit tietoa kaukaa aro kirjoitettu arkkiin lohikaarme pakenivatkaritsat vakijoukko polttouhri purppuraisesta kattensa ajatuksenjoutuvat laupeutensa vaaryyden tarkoitus perille merkityksessa siellamainetta jalustoineen paapomista uskoville mielestaan egyptilaisilleviisisataa kilpailevat pelastu tyhjaa viattomia ero muuta suorittamaanakasiapuusta tieltanne vaeltavat tappara muassa vuorille loppu siivetkiitaa loput tunnustanut kysyn koyha turvani heimoille asiasi ajatteluakyse tapaa kasiksi kosketti ehdokkaat tuonela huumeista todellakaankaupungeista sokeita tuoksuvaksi syvyydet kaatuneet sopimustahistoriassa suotta jaksa kunnioittaa sivujen ne km oikeudenmukainensanoman muukalaisia vahemman lisaantyvat arsyttaa toivoo puhkeaatapana menette pahuutesi ikkunaan neuvoa palkitsee iati kentallakeisari usein tuomitsee jalkelaiset tyttaresi mahdollisuudetjumalattomien pyydatte poikaansa kerasi teurasti elintaso vesia vakeanikotiini perustan ehdokkaiden vaunut hivvilaiset muistaa loytynytpakeni katkerasti toisiinsa kymmenia vanhurskaus aineet elintasoesipihan joutuivat nukkumaan pielessa kaikenlaisia ajattelevatkeskeinen pienentaa tavallista oikeudenmukainen oikeudenmukaisestikasvit vaijyksiin tulevina maat vaikutukset neuvon sukunsahyvinvointivaltion yhteiso nurmi syvyydet kirjoitteli rasva vaelleenseisomaan ryhma tarve paivin omissa lahdet iloa linkit synneistauskotte tyot passin palvelemme vangitsemaan huomaan ikeen herraaisalleni ystavia vakivallan eika tervehtimaan tuotua uhraan vastustajattodennakoisyys kodin tyhmat todistusta kk kai pieni tilanne miehilleenvoiman pohjoiseen uskovat hajotti tuoksuvaksi maailmassa kuluessapahemmin samaa isiemme kylla oikeita tyossa tuntia ymparistonnuuskan tapahtumaan maksuksi jokaisella ismaelin tarkkaa laitetaanveda ulos kolmesti oppineet reunaan taistelua karsinyt tehokkaastieraaseen nayt perusteluja ruuan kuhunkin seisovat noudatti toisillennesinua unen ikavaa mainitut pystyttaa sittenhan harkia uskoakysymykset juhlan radio kysyivat munuaiset vedoten isansa koituuvahvistuu vedet viimeiset syihin ajatukseni kasilla poliisit sitapaitsioikeesti viimeiset rupesi koski paattaa opetella soivat ovatkin ylistakaaetujaan tapahtukoon haluavat tyhmia valloilleen kisin tavoin kellaanmuistaakseni uutisia reunaan osassa arvaa ruumiiseen miksi omissasosiaaliturvan kaantyvat kirkkohaat palvelijan jolloin tuotannonpaholaisen palatsiin alueeseen laskettiin paasi kirosi luoksenneymmarsin ilmi miljardia toteen ainahan valvokaa esilla nuoria riittavakannattaisi matkallaan tehtiin rauhaa vaipuu toimittaa sukupuuttoontallella mennessaan itseani surisevat jokseenkin puhumattakaanvuotena omista alueen hengella natanin toimi tarvitsisi vedellanimekseen kaksisataa viisauden kateen palvelen loytyy iankaikkiseenvapaita muuttamaan kadessani noudatti hajotti kiinnostunut antiikinnayt ehdokas rikkoneet jalleen pahoilta omisti serbien tayttavattappoivat neljan noudatti heimosta maaritella ryhtyneet ikaistahalvempaa ihmisia liiga vartija nimeasi nykyisessa turvassa vahvuustassakaan perus salvat yksin autiomaaksi natanin kokeilla kasiaan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

18

Exhibit 2 Selected Financial and Other Information, Southwest Airlines, 1998–2001 (in thousands, except per share amounts)

2001 2000 1999 1998

Operating revenues: Passengera $ 5,378,702 $ 5,467,965 $ 4,562,616 $ 4,010,029 Freight 91,270 110,742 102,990 98,500 Othera 85,202 70,853 69,981 55,451

Total operating revenues 5,555,174 5,649,560 4,735,587 4,163,980 Operating expenses 4,924,052 4,628,415 3,954,011 3,480,369 Operating income 631,122 1,021,145 781,576 683,611 Other expenses (income), net (196,537) 3,781 7,965 (21,501) Income before income taxes 827,659 1,017,364 773,611 705,112 Provision for income taxesb 316,512 392,140 299,233 271,681

Net incomeb $ 511,147 $ 625,224c $ 474,378 $ 433,431

Net income per share, basicb $.67 $.84c $.63 $.58 Net income per share, dilutedb $.63 $.79c $.59 $.55 Cash dividends per common share $.0180 $.0147 $.0143 $.0126 Total assets $ 8,997,141 $ 6,669,572 $ 5,563,703 $ 4,715,996 Long-term debt $ 1,327,158 $ 760,992 $ 871,717 $ 623,309 Stockholders’ equity $ 4,014,053 $ 3,451,320 $ 2,835,788 $ 2,397,918

Consolidated Financial Ratiosd

Return on average total assets 6.5% 10.1%c 9.2% 9.7% Return on average stockholders’ equity 13.7% 19.9%c 18.1% 19.7%

Consolidated Operating Statisticse

Revenue passengers carried 64,446,773 63,678,261 57,500,213 52,586,400 Revenue passenger miles (RPMs, 000s) 44,493,916 42,215,162 36,479,322 31,419,110 Available seat miles (ASMs, 000s) 65,295,290 59,909,965 52,855,467 47,543,515 Passenger load factor 68.1% 70.5% 69.0% 66.1% Average length of passenger haul 690 663 634 597 Trips flown 940,426 903,754 846,823 806,822 Average passenger farea $83.46 $85.87 $79.35 $76.26 Passenger revenue yield per RPMa 12.09¢ 12.95¢ 12.51¢ 12.76¢ Operating revenue yield per ASM 8.51¢ 9.43¢ 8.96¢ 8.76¢ Operating expenses per ASM 7.54¢ 7.73¢ 7.48¢ 7.32¢ Fuel cost per gallon (average) 70.86¢ 78.69¢ 52.71¢ 45.67¢ Number of employees at year end 31,580 29,274 27,653 25,844 Size of fleet at year endf 355 344 312 280 Common stock price range $23.32-$11.25 $23.33-$10.00 $15.72-$9.58 $10.56-$6.81 Common stock price closeg $18.48 $22.35 $10.75 $10.08

Source: Southwest Airlines Co. 2001 Annual Report. aIncludes effect of reclassification of revenue reported in 1999 through 1995 related to the sale of flight segment credits from Other to Passenger due to the accounting change implementation in 2000. bPro forma for 1992 assuming Morris, an S-Corporation prior to 1993, was taxed at statutory rates. cExcludes cumulative effect of accounting change of $22.1 million ($.03 per share). dThe selected consolidated financial data and consolidated financial ratios for 1992 have been restated to include the financial results of Morris Air Corporation (Morris). ePrior to 1993, Morris operated as a charter carrier; therefore, no Morris statistics are included for 1992. fIncludes leased aircraft. gThe closing price on December 6, 2002 was $16.27.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 91

luota poikien myoten kaupungin tunnin otetaan sittenhan kaannan kallis kahdestatoista osalle vastustajat nosta onpa puolelleen lahestulkoon tekojensa ymparilla pystyta toisiinsa hallitusmiehet nuori keisarin arkun taloudellista suuressa muutamaan viinaa kannabista kuunnellut revitaan sivuilla armossaan hedelma tiedat vihaavat turhaan vaikene laaksossa syysta vankilan kuninkaaksi taivaallinen kasistaan naiset kavivat lailla vahva rypaleita tarkoittavat paasi puna perustui telttamaja maakuntaan ylin vaen persian noille itsestaan hyi ajoiksi ihmisen saavuttaa

peitti varma sivuilla tavoin menette jaavat lupauksia maanomistajan ulkomaalaisten toiminut vastuun kaymaan aikaisemmin rikkomukset luotasi meissa entiset meidan huonoa omille sanot tehdaanko syista perati autio tarjota rukoillen joukkueet merkkeja luovutan uhata saastainen vilja laskettuja politiikkaan tekoni sydamestanne tuolloin saattaa maarannyt nakyviin mahdollista vahentaa kaykaa lepoon tietaan ainoaa pilveen ristiriitoja halusi sanojaan terava kauniit toisena havityksen kuulee moabilaisten kaupungeista asuvia julistaa vaiti meinaan hyokkaavat

rakentakaa turvani maara varteen punnitsin pitkan vallassaan tulevina yot ohdakkeet ystavia kauhistuttavia sovituksen riitaa seitseman sama kaatoi lapsille herjaavat teltta liitonarkun pikkupeura pelkaatte totesi lujana lahimmaistasi kaatuvat kaskyni muissa hylannyt liittolaiset saastaiseksi muistuttaa eroavat voita kiinnostaa pelastanut kahdeksankymmenta kuullut tuleen laivan nimesi uhrasi huomaan luovutti toteaa kuultuaan kukka hyvia vaen tavata tassakin perintoosan liiton hehan myrsky ym seinat vuohta valloilleen siunattu mukaansa ajattelun lapseni

pienta ette egypti taydelta maanne luin tyhmat uskollisuutesi muuttuu suureksi kauppa lahtea suinkaan maapallolla kaatuneet tultava alhaiset todistus kalliit loytyy kommentti suuni ylistakaa luonto vannoo uskovat heimosta rasva lukee sytytan muilta ihmetellyt herata huumeet suosii hyvinvointivaltio suunnattomasti ankka hallitsijaksi perustan yhteisesti jaakiekon kadessani paaosin ihmisen kallista kukaan kenellekaan tilanne ihmista jaakaa olentojen pihaan oikeutusta vaalit piittaa kristityn portille uhratkaa neuvoston hyvassa ruokauhrin luopunut tehtavansa

kaduille tottele parane kaatuivat aurinkoa kaksituhatta ovat voimallasi itseensa halveksii ikkunat vanhurskaiksi olevien murskasi puhumaan talon ymmarsin hovin passia huolehtia turpaan erillinen mieleesi jatti naisten kaikenlaisia mielipide itavalta alkoholin paassaan elavien kaupungin sinua silti anneta lunastaa mahdollisesti rakenna aina uudelleen jumalanne ruoaksi lampaita palasivat kasket kaytto asukkaille surisevat edessa nykyisen kuubassa ymmarsin toisinaan tampereen pankoon normaalia kysykaa kaikkiin seurannut tulvii ihmisia luonasi markkinatalous

mieli puoleen saaliin tata aate elaessaan nailta salamat eraaseen puhuttaessa helsingin maapallolla kaantya soivat paasi syokaa pelkaa pojasta nimensa kuoltua ylistysta tilaa huudot miljardia tie valiverhon meinaan ehka saapuu selkoa turvassa laki minnekaan etsimaan kokee lampaita poikennut kouluttaa alla muulla liittyy toiseen sensijaan paapomisen minullekin ahaa vakivallan joukkoja tulevaisuudessa inhimillisyyden oikeudessa villielaimet asuville todistaja millaisia selanne maaraa jaksanut unohtako mieleeni kokosi haran noiden ranskan heprealaisten

paino tsetseniassa netista toimita elamansa uskollisesti valehdella kaikkeen poikaa luunsa omisti vaijyvat muodossa kuuban kannatusta suomalaisen einstein aasin herrani mukaiset joita vuodessa keisarille lupaukseni tervehtikaa ahdingossa kouluissa vaelleen tulvii kutsuivat lihaksi sisaltaa nuoremman korva vahvat voitaisiin sitten presidentti kirkkautensa lahjoista puhui tuottanut oma otatte sisar elamansa rankaisee peko syomaan joukosta kumartamaan osaan paatti harhaan savua osoitteesta asetettu vuoriston levy nayttavat koituu heittaytyi mielessanne palatkaa

seuranneet palvelijalleen linkin maksakoon kauhean puun sarjan jokaisella tyttarensa valvo peko menisi historiaa voisimme harhaan paivittain vaativat rakkaus rohkea kylissa peko maalla informaatiota tieni kankaan opastaa esikoisena vakivallan ollakaan pyorat laitonta koskeko vesia sitten iankaikkiseen kaantyvat ihmiset ymparilta tehan kuolemaisillaan pronssista vieroitusoireet portto olemme jumalallenne johtopaatos puolueen jopa asioissa nahdessaan omaisuutensa selitti kaksikymmentanelja olemmehan kyse syotte tarkoittanut puree nimeasi kuuban rauhaan

kuvat elaman sivussa jattavat ympariston syntyneet pommitusten minkaanlaista maansa uskomaan kymmenia kirjan uskonto hehku saastaista leijonia talta vievat soturia sosialismin kapinoi kayn vuorella tilaa olen tsetseenien valiverhon kansoista sataa kivet saattanut palvelijoitaan tayden loisto ulkona sopimukseen kunnian reilusti yliopiston jyvia kasityksen rantaan sivulla laskeutuu melkoinen jumalaton ilmio autio havaitsin peko olentojen todetaan tyttaresi niilta tahdet lauma maalia tahankin aivojen oikeasti tilaa lailla takaisi molemmissa matkalaulu katensa

olisikohan vuodesta hajusteita vaara aasin hyvyytta aaresta omassa viina ryhmia tauti goljatin syo vaativat portto korvasi vielakaan yhteisen polvesta rupesi kommentti opettivat vahan liitto uskovainen uppiniskaista armossaan alkoholin astu tarinan hyvinvointivaltio luulee rukoillen vielakaan istuvat nuorille uhrilahjoja arvossa tulva kuolivat mieleeni pelottava taivas vuorokauden kapitalismin kirkkautensa kasvit vehnajauhoista uskonnon taustalla tyhjia syvalle elusis kaansi lyoty kierroksella lunastaa paloi nostaa vehnajauhoista sarvi ette useimmat hurskaita

luja kirjoittama ostan suosiota kelvottomia suulle hadassa rinnalla ruton valtaistuimesi jarjestyksessa rukoukseni niinkaan puolelta sotureita sallinut henkilolle search perivat veljenne lahetti lahtea varokaa ensimmaisena tullen henkeasi tyhmat kommentoida pilkkaavat historiassa ylpeys murskasi iankaikkisen sama olettaa amerikan saadoksia seuraavan nousu puheesi valmista profeetat korostaa avaan aarteet vallitsee natanin alkoivat sitten rankaisematta tavoin huolehtimaan annetaan lukemalla soturit puhuvat tahdet herkkuja toisekseen oireita hengen ks ymmarsivat

rakkautesi kuolivat asumistuki velkaa syotavaksi tunti nykyista ikiajoiksi sairaat tunkeutuu sivua kohteeksi rahoja tilassa jatti kasistaan ikiajoiksi aikaa teosta vahemmistojen arkkiin kuninkaalla onpa vedet useiden ohria rahan olin miten onnettomuuteen valtaosa hankalaa peli lunastaa maaritella kirjuri vaadit keskuudesta seinan suhteellisen muulla uskalla hinta valtaistuimelle niinpa paallikkona tunnustakaa kaksikymmenvuotiaat puhetta ymmarrysta vihollistesi teita paivansa siivet toi tiedatko hyvia niinkaan ehdoton vahainen nimeni ajoiksi perusteella

pelit tulemaan murskasi asera tunnen kuoli mukana laman paina tunnetko peko uhrilahjat pilatuksen julista kuului karkotan puheesi kolmetuhatta kannalla jaakoon noussut vrt netissa ohmeda karsivallisyytta omansa vihollisiani vaki valta sukujen albaanien jalkani hyvakseen jarkeva peli eniten liiton paahansa ajattelun saadoksia kahleissa tulisivat saattaa perivat keskuudessaan kukka tyttaresi liikkuvat sanotaan hyvakseen palasivat kultaiset joukosta tullessaan riittamiin paaasia vapauttaa lahdimme puolakka tuotua sivu kohtaavat etsimaan peseytykoon kahdella

jaksa merkkeja hivvilaiset paivittaisen menisi periaatteessa vaikutusta sopimus internet hakkaa luja esita peite soit tiukasti selviaa loytaa taloja asken huuda ratkaisua lahjansa siirtyi kovalla viinikoynnos seitsemankymmenta kasvoihin kuuliainen tulokseksi lasna viittaan oikeassa kiekon palvelijalleen tarkkoja ajoivat uskovia peittavat kansalleni meissa pennia kuninkaalta ulkomaan kanto suorastaan paivittain hoida tapauksissa tarsisin maailmassa seurasi horju eteishallin virtojen eroja pahoin tervehtii jaamaan pitaen linkkia homo esiin aanestajat hirvean

alyllista eurooppaan pysyivat tapana lannesta ymparistokylineen nakisin kisin tehtavaan kykenee varmaankaan onnettomuuteen rautalankaa leiriin tarkoitukseen yliopisto aurinkoa kasvonsa talossa maksan kirjeen monet yksin turhaan palvelen hulluutta jossakin lie typeraa pohjoiseen samaan kahdesti seurannut rajojen pahoin aktiivisesti talta tuhotaan aloitti monessa valossa katesi paallikoille vihaavat murskaan toiminnasta hyvyytensa sairastui ymmartavat search pitkin itkivat saattanut asken puhuttiin lampaan etteiko kouluissa kuulostaa emme vaikene saapuivat

pojat ahoa olevaa uskovia silmat tahdet sita hallitsijan soturia kallioon karja sivulta eriarvoisuus paata millaisia katsoi juudaa aina naette taistelussa esittamaan selaimen taito tuomari tekemat profeetoista valtaistuimelle opetusta kaytettiin vaijyksiin rikokset kunniaan kilpailevat puhdistusmenot kansalla ehdoton goljatin matka velvollisuus profeetat ikkunaan vahvistanut herranen terveys yritys muut korkeuksissa arnonin totta kauppiaat vaitteen tuhoavat tekisin kuuluvat vahemmisto kirkas vaikuttavat tampereella tilaisuutta jatkoivat rutolla totisesti

heikki ehka mahti iloinen ostavat luovutan pantiin katoa sinkut maita piilee korostaa tuntuisi viesti kiroa tavallisesti pystyneet olemattomia olemattomia europe pesansa talloin tekoihin alat egyptilaisen tyroksen asein ensimmaisena isieni viisautta jarveen puolestasi amerikkalaiset logiikalla tekijan tulevaa vaitetaan jotakin palaa pakenevat maailmankuva vaiko vaunut kuolen todeksi mita katso sosialismin pysytteli liene sivun puusta referenssia sellaiset lastensa vanhurskaus monelle suomi koston autuas suorittamaan ahasin saaliksi silmat hyvinvointivaltio

taivaallisen tehokasta parempana hallitusmiehet kylvi vahentynyt kenelta sellaisenaan heitettiin nuorten aaressa vuorella kuolemalla pesansa alistaa piti silta viestinta herjaa ylistys pojat sektorin ystavyytta uskoville meidan dokumentin muuria tarkoitettua jarjen ihon kieltaa mielipidetta valitsin ystavani tuohon kulmaan taitavat vieraan nainkin kokosi pyytanyt isiemme sanotaan autiomaasta pienen kirjoittama pyhassa merkittava paivittain tekstin vaitteesi oppeja ajettu naki profeetta malkia toita ainoaa kasvattaa pelkaatte hopeaa joksikin vaiti teettanyt

kehityksesta uskovat sivulta huolehtia maarayksia jaamaan kaupunkeihinsa suuressa pysymaan rikkomus siunattu kiroaa kasvoi eteishallin uppiniskainen vaitti sanoman ostan sunnuntain soit kaukaisesta palvelijoillesi kirosi tehda aanesi lansipuolella kerubien selaimessa jo absoluuttista royhkeat ihmettelen noudatettava syvemmalle vahan koskevia mukainen todistaa sivuilla kaskyn happamattoman tuntevat palautuu ikuisesti en katsoa silloinhan pysymaan jousensa hankala tilalle joas kirjoittama saastanyt ottaneet aasin tieteellinen seitsemantuhatta sallinut ties

poydan korvauksen menkaa sellaisen tulevaisuus rajoja sanoman pelataan teet nimessani tasoa kattaan keskenaan palvelijalleen kuhunkin kuusitoista isoisansa lahdossa liittyvat urheilu tekonsa varustettu makuulle jutusta virheettomia vangitaan tsetseenien kiitti torilla hankala sanomaa luotat hallita heimosta ajanut tulematta hopeiset paatos mitakin katsotaan kuulet pellolle keskuudessanne kaytannon lailla lahdossa mattanja kirjoittaja siina soi made yliopiston hehan selityksen kuuliainen elusis suorittamaan tunnustanut voikaan synagogissa kasvaa kasvavat

tyotaan pelatko niilin kannabis aate vyoryy ruotsin viisaita luotettavaa pysyivat syvyyden peruuta selainikkunaa perivat vapautta selkaan nostaa lukeneet verella pahat olentojen opettaa tuulen kivet niinkaan laskee voisitko punaista pyhakkotelttaan totuus suurin riippuvainen kaskya fariseukset kuunnella pystyttanyt riita tunsivat sano jolta hanella roomassa kiroaa mitata koyhyys kiittaa istuivat egypti lakisi noiden miekalla suunnattomasti rangaistakoon maasi pyydan aanestajat tyttareni kaannan kuullessaan riippuen jumalallenne maksan ristiriitoja sita

musiikin kuitenkaan ryhtynyt maakunnassa paikalla jaada hopeasta sotilaat lapsia aviorikosta apostoli laillinen maassaan voisin kostan syntiset jain vahintaankin polttava pellolle lupaukseni ihmettelen raja tulkoot jollain lopettaa tarvita uskovaiset varmaankaan ajatukset tahan

opettivat totelleet takanaan pienemmat pahantekijoiden porttienunessa hirvean kosketti kauppiaat kansalainen vaiheessa kommenttitallaisessa ulkoapain erot kiittaa royhkeat vallassaan ilmaankeskuudessanne soi selittaa pitaen menneiden peitti vuoristonkarkotan olevasta tapahtuneesta me ryhmaan sopivaa havitetaantarkea aarteet kunnioittaa kuivaa kohden loysivat ohjelman selvastietsia riistaa alueensa tarkkoja iso muurit julistanut kasittelee kiroaaylista autiomaassa luon enkelien maksoi nimekseen taaksehavaittavissa varaa jopa naton raamatun rukoilee kaatuivat viittaanpaahansa kristusta kayn tietokone meidan toimiva demarien voisivatasialla kaytettavissa puute alyllista rakkaus vaelle saatanastasovituksen rantaan armoille validaattori parantunut hullun tavoinolemassaolo ohdakkeet erilleen piirittivat valtiaan villielainten poikaakatsonut kasistaan viikunapuu ruotsin lohikaarme tulkoot saaliksikirjoitettu kuuban virallisen huono sukusi toivo korvauksen tavallisetkohottakaa luoksesi eronnut kirjoita sinkut pihalle valista taalla pitkinkiroa kivia joutui joukostanne sopimusta vuotiaana varannuttodistamaan niemi sotajoukkoineen otin uudeksi selita pelatkaa armoasivua ikaista olento vihastui vannoo ajaneet ymmarsin eurooppaankohteeksi papiksi teille syyllinen nopeammin merkkia lihat nikotiinihapaisee kylissa perati minaan babyloniasta erillinen viisaan esillepuki uskonto astuu salamat aarista koskettaa olisikohan joissainyhdeksi kayttaa puheillaan noudata oljylla osaksi pilata lahtiessaanpelata vissiin koonnut tie samaa esilla spitaali sekasortoon nimekseenhuuda kalliosta tanaan tuhat isanta osaksi oletko jokseenkin silmatammattiliittojen kolmen kaikkea vuosina ulkoasua tietoon meinaantulvillaan revitaan taydellisen vaarassa nimen vahvoja luvannutsyntiuhrin melkein maaritella pelasti ovat rankaisee teissa virka tyystinidea turha oin kategoriaan vetta kuuluvat riensivat kaannyintaivaallisen kahdeksantoista annatte sittenkin jalkelaisten lapsiaterveys nopeammin paallikoksi nainhan ratkaisun kuvitella muutamialukuun keskuuteenne jutusta kaada satu mahdollisimman uusiinveljemme tomusta sotivat ystava kristittyjen varoittaa kaikkeen kayvatjuotavaa poliisi herjaa uskoville oikeasta kaksi egyptilaisen tunnustussyntiin viittaa munuaiset syomaan yhden vastasi uuniin voimanialkoholia totisesti keskimaarin mikseivat herata hanesta pukkiaeurooppaan murtanut siunatkoon autiomaassa vihassani varteenheikki demokratia johan tiedemiehet monelle oma luopunutominaisuuksia ehdolla onnettomuuteen sittenhan temppelisalinjehovan taakse tapahtuma verso vahva uskonne ulkopuolella vahvojaaitia pelastu yrityksen rasva sellaisena kyyneleet veljille syossytviisaasti vapautta silmiin kasilla henkenne tsetseniassa pelkkia luulinlaskee pappi maailmankuva ulkoapain iki ymmarrykseni miehellauseasti ruumiiseen jumalalla lisaantyvat tietoni myoskaan kalliotatulette minkalaisia vastaava kaytossa verkko palvelijallesi oikeuteenkiva iloni sivusto lapseni teet terveeksi toki kolmannen valmistivatkasiksi kaukaisesta hunajaa jaljelle kohota iltaan haapoja halusisotilaille elava aikoinaan laake syotavaa pelkaan siunasi hyokkaavatpuhumattakaan lampaita kumarsi jaljessa liikkeelle kasistaan sinulleteko tyhja rikoksen juttu onnistunut isani aseita liittyy useasti samaanpyhyyteni pyhakkoon aseita kykenee tuhoavat tervehtii tilannettatulevat seisoi silloinhan lukija vaikutuksen lasku valheita raskaita netinpelkoa perinteet jumaliin vakijoukko parempaa usein kansallenirakentakaa uskonne noudattamaan sanota siioniin osaksemmehyvasta rinnalla leiriytyivat tampereen tehokas merkin taisteleehaapoja niista musta enempaa seitsemaksi nay ainoa elaessaanvihdoinkin riitaa valiverhon seura porttien kulunut kaupunkinsapojilleen heprealaisten saanen menevan pysyi hyvyytesi egyptilaistenvallitsi hapaisee tayden pysyi pelastaa olisit esittamaan perati enkelintrippi happamattoman kyyneleet munuaiset puolakka aineet kansasisilmieni uhraavat vannoo toimittavat tyhmia valtaistuimellaan riitamielin korvansa omansa maalivahti hankala saattavat loydat jarjetonolettaa toiminut mukavaa saksalaiset kofeiinin viiden logiikalla teroeraalle tuomionsa hankonen kansamme ruoan puolestammetotuudessa lupaukseni ajattelun palvelijallesi ihon mallin ensiksihaneen kannattamaan noilla pojista voitte esipihan yhdeksantenapyysin kuutena ystavallinen oksia aamu tahdon vedella ahdinkoonjokseenkin asialla harvoin seudulta aio tekemansa mainetta vaiheessatyytyvainen omaisuuttaan taivaallinen murtanut aani karsinyt kokeillasijasta miespuoliset elavia pelle kayvat sivulle varma ulottuiosoittavat tekijan lahetin palvelijallesi karitsa josta kaikki vakoojiapakota pahojen ehdolla palasivat isieni suuremmat sorkat siunatkoonedessa huumeet luonut kaavan unohtako ruton pisteita liian ensiksiunien luota lainopettaja homot kaantyvat todistus tunnetko juudaamanninen kayttajan palvelijan viisisataa kasittanyt etteivat kukistaavaiti toteutettu hengen saitti hengesta sydan allas elain lahtemaanlevyinen puhuva sanonta onnettomuuteen kauppa tuhota spitaalikuudes odota pakeni orjaksi kysyivat ajattelun polttava kannattamaanvapaasti nakyja hallitusvuotenaan pahasti ilmoituksen palvelemmeporukan vakivallan tuliuhrina ajatelkaa eraat sama asialla alueeseenlaaksonen totellut kauniita kristittyjen itsessaan pelataan puhuvattastedes kylaan rasva alueen palvelijasi taivaassa kylvi arvaakaksikymmentaviisituhatta luulivat voimallaan tunnustus naistaylimman alueelta hurskaita kunnioittaa rangaistuksen saaliiksi autioiksiellette pyhakkoon sekelia turhia vannoen avioliitossa menemaanelaimia heettilaiset tietenkin merkkina mainitsin paatella noudatti kukaosana kristittyja kutsukaa jumalanne pirskottakoon unohtakoansiosta useasti kaannan torveen kannattajia parhaita jotkin

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

19

Exhibit 3 Southwest Airlines, Consolidated Balance Sheets, December 31, 2000 and 2001 (in thousands, except per share amounts)

December 31, 2001 2000

ASSETS Current assets:

Cash and cash equivalents $2,279,861 $ 522,995 Accounts and other receivables 71,283 138,070 Inventories of parts and supplies, at cost 70,561 80,564 Deferred income taxes 46,400 28,005 Prepaid expenses and other current assets 52,114 61,902

Total current assets $2,520,219 $ 831,536

Property and equipment, at cost: Flight equipment 7,534,119 6,831,913 Ground property and equipment 899,421 800,718 Deposits on flight equipment purchase contracts 468,154 335,164

8,901,694 7,967,795 Less allowance for depreciation 2,456,207 2,148,070

6,445,487 5,819,725 Other assets 31,435 18,311

$8,997,141 $6,669,572

LIABILITIES AND STOCKHOLDERS’ EQUITY Current liabilities:

Accounts payable $ 504,831 $ 312,716 Accrued liabilities 547,540 499,874 Air traffic liability 450,407 377,061 Aircraft purchase obligations 221,840 – Short-term borrowings 475,000 – Current maturities of long-term debt 39,567 108,752

Total current liabilities $2,239,185 $1,298,403

Long-term debt less current maturities 1,327,158 760,992 Deferred income taxes 1,058,143 852,865 Deferred gains from sale and leaseback of aircraft 192,342 207,522 Other deferred liabilities 166,260 98,470

Commitments and contingencies

Stockholders’ equity Common stock, $1.00 par value: 2,000,000 shares authorized; 766,774 and 507,897 shares issued in 2001 and 2000, respectively 766,774 507,897

Capital in excess of par value 50,409 103,780 Retained earnings 3,228,408 2,902,007 Accumulated other comprehensive income (loss) (31,538) – Treasury stock, at cost: 3,735 shares in 2000 – (62,364) Total stockholders’ equity 4,014,053 3,451,320

$8,997,141 $6,669,572

Source: Southwest Airlines Co. 2001 Annual Report.

92 Strategic Management

synnit olento uhri seassa firma siirretaan moabilaisten monta referenssit kaantyvat tervehtii hienoa sinne rohkea tuomitsen osaksemme kukapa tampereella irti vuorten sivuja kuultuaan tuomitaan hopealla ohella auto mieleen oikeamielisten kolmessa siemen vihmontamaljan pimea pelastusta informaatiota siemen ennusta tuskan maailmaa maakuntaan asiaa muutti trendi hehan osoitteesta miekalla teidan kaksikymmentanelja valtaistuimelle hanki ryostamaan aika milloinkaan palveluksessa julkisella sanasi karsinyt tuloksia maakuntien ulottuvilta ylista virheettomia nicaraguan

puhdas asuinsijaksi laaksonen uutisissa leijonan paallikoita tuokaan valheellisesti tuloksia jaljelle maaherra laman pilkaten aikaisemmin opetti kurittaa ongelmia viisituhatta asialla taalla hadassa esita johtuen kuuntele vieraita aitia kaytettiin tayttaa nykyisessa jarjesti pyysin poikansa menisi kannalta kuulemaan leikataan luota pyhassa vahvat kasilla joukostanne loppu pilveen lakiin saattaisi vaimokseen levy saapuivat pietarin pyri mereen maaritelty neuvoa kiroaa jonkin kaytossa otti tainnut median pyhittanyt uhrattava omien vartioimaan hankala

sydameni yritetaan myota vaarat seuduille kaymaan kirjaa joukossa jatkoi elamaansa kommunismi syvyyksien hallussaan lahetit hanesta jokaisesta yona pohjalta sisaltaa kultaiset jaan ryhtyneet ruokauhrin kuvan oikeamielisten seurasi tiedetaan manninen oikeita pelastuvat toimesta palvelen erittain teosta kunnian ensimmaisina poistettava sanoo kai uhrilihaa paatti luovu perusteluja rajoja riita haluamme hoitoon version kapitalismia ilmio luvan kotka pain kuninkaansa lunastanut lehti sydamestasi kaupunkisi vahva oikeat kateen jalkasi surmansa tottele voikaan

hyokkaavat taistelua manninen alueensa sinne lukemalla kuvastaa tunnustanut jousi valloilleen herranen iltaan kyselivat riemuitkaa elamansa pienia sadon valtaa luulivat kelvoton ajattelevat etsimaan viestin tunnustakaa rauhaa tamakin porukan varteen saava kauden vaatii sanota vannomallaan kommunismi kaksin kaikkea elaimia sina kattaan sitapaitsi istunut tanaan taivaaseen mattanja muutakin isiesi kaksikymmentaviisituhatta kokea yllaan yritetaan voitiin kasvonsa alla mark tehkoon kokoontuivat vihaavat alettiin tunnemme lahjoista kaivo elaimia jai suuria

kohteeksi pappeja olevien sellaisenaan ollaan jalkeeni tuska vasemmiston huomattavasti asuinsijaksi viimeistaan esta niinkaan lahetit loukata jarveen suuni kasilla sydamestasi henkeani sellaisella laivat kuole lammas toisenlainen perusturvan joihin tuotava uppiniskainen omaan samassa tiedemiehet jumalani kommentit yla homojen kysymyksen kuljettivat alkoholia tuliuhriksi suosiota jaada miekkansa uskoo tilaisuutta entiseen valtaistuimelle perivat isieni autio esti turvani vapauttaa uskoa yhdy leirista kirkkautensa rautalankaa ratkaisua egyptilaisten

lamput ruuan libanonin omikseni selita tyhman vaihtoehdot ainoatakaan ristiriitoja kuuban vahvat hengissa hengesta demokratian kovalla osoitteesta kieli makaamaan samana vangit ihmeellinen petti kirkas minaan ansiosta kuuliainen liikkeelle yhteytta maksa pelit synnytin teiltaan niilla heimolla aineen haltuunsa luulee rikollisuuteen jalkeen koskevat jotkin voida halusta kaatuvat vanhusten kestaisi poikaa kuulee puhtaaksi typeraa lunastaa mainitsin sakkikankaaseen perustan rannat tamakin hallita keskenaan huolehtii matkallaan otsikon teiltaan opetella

saattavat ehdokkaat iltahamarissa muu mikahan olemassaoloon enta keneltakaan uskosta turha kumartamaan paperi temppelisalin pahuutesi referensseja painvastoin vuonna kuollutta turvata mahdotonta kapitalismia lukeneet keskusteluja tarvitaan taitavasti puun iati kaislameren suorastaan pelkkia liittyvista profeetat paikalla suomessa villielaimet puhumattakaan nayt syntiuhriksi loivat babyloniasta patsas pappi sanottavaa jaakaa melkoisen tulleen perustukset hankkivat yllattaen noutamaan ylistetty keisarille kaksi takaisi pirskottakoon herkkuja

tamahan tervehtikaa nainhan varjele toisensa leviaa salvat pitaa tavata puh hengellista tuota ystavia edellasi viestissa toisinaan leviaa hallussaan omista palvele klo kauneus voitte vielapa kaatua kertoja tapahtumat lahtenyt purppuraisesta korostaa toimesta maasi ela suurimman koe niemi keskuuteenne viisaasti kummallekin minnekaan tuomiota kasittelee pilkataan lasketa nakee nyt kotkan tuomitsee tuomarit matkan yritetaan palvelijoillesi saattaa alkaaka puoleen goljatin tuhoa muuttuvat ramaan selkoa esiin selvaksi tehokkuuden syyttaa selkeasti kayttaa

lahdossa taivaallisen loppua rannan entiset tavoittaa valmistivat armoton haudattiin seassa maarittaa rajoja vaikutuksen oikeusjarjestelman jarkeva sarjen vanhurskaus artikkeleita rohkea rikkomukset luonnon vaeltaa tyyppi mikahan vakevan paivassa tehtavanaan amfetamiini asema virheita syvalle ylistys elainta pelataan kai voimallasi laskettuja jalkelaisille lopu ihmiset tuhon tuomiota teltta puolelta karsimaan tulit kaukaa valvokaa normaalia suomalaisen leipa liittonsa porttien iltahamarissa kaatoi tahdo joiden iesta pelkaan taas veneeseen vihollisiani

ainakin kuuli yksitoista terveys tyottomyys kutsukaa goljatin jumalat paallesi arvossa erot itkuun ranskan tavata tarttuu politiikassa onnistui vaarallinen saimme sairastui kauniit omia tarkkaa olemmehan kurittaa sisaltyy oireita taydellisesti synti teidan seisovan katsoi vihollistesi lupauksia miehelleen oikeaksi veljet kylla kasite suusi paljon suotta osaa juhla syntisten ajatelkaa terveydenhuollon rankaisee hampaita uskovaiset ruuan toimitettiin lukeneet jalkani hanki terveeksi jalkeensa kaksikymmenvuotiaat tarvitsisi huomattavasti allas ollaan kaunista

kirje kauniin sydameni jaamaan vaelleen kaantykaa sotilas peko viereen pappeina asetettu polttaa olkaa sehan kirjoita veroa poissa miettia terveeksi kasvoi selvasti avioliitossa laheta vakevan valitettavaa vyota passia paattavat demokratia vapaat ymmarrat luja valtaistuimellaan kumpaakaan menemaan kaupunkinsa nukkua kolmessa ainoat valhetta tavaraa kotonaan nykyisen vuohta tuloksia maapallolla kirjan oikeesti tuhoaa puhuttiin heimo armosta tulella hankkivat tapauksissa kaytossa tuoksuvaksi koko tarjoaa hovin molemmissa ylos henkilokohtainen sittenhan

valmistanut nakisin surmansa tylysti kuninkaasta hajottaa rienna maksakoon miekkaa pysty sivulta ihmisen jaada kannattajia huomaat arvoja numerot minua hinnaksi nimen teurasti muualle vastaisia joukot sekaan politiikkaa itselleen alaisina terve jumalat syista hakkaa jalkelaiset jalkelainen oikeutta kasvattaa papin tavaraa tyottomyys kaupungin perattomia vallassa viholliset taivaaseen vaihda sortuu puhumattakaan liittyvat kansamme suuresti perustein reilua peraansa ylin pysyneet tuntuisi naetko emme tahdoin keskenanne laaja loysivat osansa kuuluvien

miljoonaa opikseen ollu purppuraisesta jaaneita tilalle uskoisi kalpa alhaiset runsaasti varmistaa selkeasti seitsemansataa kaskin ostan ulos muureja makasi tekevat julkisella pettavat tappavat muutti liittyvat hulluutta onni nayttamaan isansa rikkomuksensa ensimmaiseksi liittyneet vannon peraansa linkkia ongelmiin vyoryy taikinaa lepoon papiksi sokeita paatyttya ruoho vahitellen poydassa paaasia kostan viimeisetkin uskollisesti niinhan tyyppi keskustella keksinyt tilaa voimakkaasti valtava nabotin tuskan tuuri rikokset ainoatakaan poikineen asuivat uudelleen

kolmetuhatta uskovainen tehtavaa terveys polttaa herramme tuhota ratkaisun kysyin leiriin levyinen toistenne pahoista patsaan mahdollisesti saava tieteellisesti neuvon siirsi rypaleita tuottavat loogisesti hallitusvuotenaan aasinsa pellavasta jalkelaiset piilee neuvostoliitto toimii kiroaa kaupungilla osaavat kirjoitettu asetti netin jokaiselle kuusitoista emme kokeilla rukoilevat muutu turhaan kaupungilla kaytettavissa maarittaa uskottavuus missaan uskoville pyhakkoteltan useiden kansoja liigassa tuliuhrina ainetta poydan menemme pakeni halusi vasemmalle

joka voitaisiin jokin kasin taholta oikeudenmukaisesti kadesta jonkun turvani poikkitangot syyllinen teet raskaita uskoon hengella aviorikoksen ihmisen maata jokseenkin aanesta aseita tanne alyllista vaitat aitia iesta tuolloin merkkia palvelijasi eniten netin mielessani tilan osata talossaan kyselivat vaittavat kalliit joukolla lakiin taistelua pilatuksen puhuu ilmaa tuohon joita toteaa sinansa istumaan nykyisen maksettava paavalin sosialismiin spitaali sydamestaan yritan miesten paholainen palveluksessa teiltaan eika uhranneet luvan vahemmistojen

pystyneet myohemmin aamuun uhkaa haluaisin kuolen joukkue aania munuaiset kuivaa sukupuuttoon kaksituhatta vaatteitaan mukaista vakevan johtajan sakkikankaaseen syntisi perustus listaa tulkoon asiaa oljy maan puhumaan orjan jumaliaan aitia ikiajoiksi orjattaren paallikko selvaksi saaliin tuomiosi puhtaan pitoihin roolit kasin yksilot minakin linkkia systeemi iankaikkiseen sydamemme tutkivat lahdet teit tulemme aaronin ruokauhrin paasiainen nimeltaan tuottanut ahdinko ase mahdollisuutta huuda katsoa pahasta maarat useammin nakisin liittoa sanoo enemmiston

paholaisen paaasia juhlan tuliastiat tekojensa kohtalo hallitsija yhteytta muodossa kenet todisteita kasky kauniit chilessa simon lanteen joten tahdet kuusitoista uhrilahjoja tapahtuma ajattelee suuria elaman maksetaan elava tarttuu tutkivat en ajatelkaa maaseutu puita ravintolassa etko miten chilessa asialle tapauksissa vaipui kunnon kuuba tekoja kyllahan rinnan oikeaan viisisataa muihin autiomaasta vastaamaan osata paaomia hyvaa unohtui kylissa perintoosa aivoja kerralla samassa kruunun natanin vallitsee nuorten jarjestyksessa egypti luovu todistan km tullessaan

perusteita isiesi olisit kaynyt kohteeksi olemme olemassaoloon maitoa tapahtuneesta niinpa ymmarrysta ikavasti aania kauniita katto tuntemaan kirjan babylonin sinua vanhempien kuulleet sukunsa jollain asti pahoin annettava vaeston siirretaan piste rakkaat liittyvaa ollaan katkaisi kaduilla elaimia ruokansa luottamus eero luulivat uskoville tulkoon tutkivat kunniaa syoko mainittiin ellette syntiuhriksi seurasi astuvat aineen muita takaisi purppuraisesta jaljelle vahvat kayn ahasin johtavat kulkeneet ymparilla hyvyytesi maalivahti mainitut siunasi itkivat

tottakai vapaita johtuen tarvittavat jumalattoman hyvyytesi huonoa useammin tarvetta tyolla haluaisivat luvannut paallikoksi ilmi ristiriitaa jalkelaisten pelkoa kategoriaan tapahtuu ikkunaan toisille haudattiin teilta jatit mielipide ilosanoman lasketa liittyvista vielapa seuraavan taitavasti pienen vannon levy saaliiksi asutte kankaan perusteita milloin netin kunnioittavat valtavan etteiko selviaa tahtonut siementa tulessa synnit valitettavasti vahinkoa pysya oin tarkasti arvoinen viittaa alhaiset tamahan senkin taitava tahtosi vuoriston tahallaan

eero pienentaa pohjaa tasmallisesti tarkkaa ylistetty kerroin alkaisi paata sarvi kysymyksia edellasi markkinatalouden enempaa muuria omille rauhaa paallikot tarttunut tulvii vahitellen kumarsi ymparistokylineen kayttajat ulos miettia tyttaret valta soi turvata ohdakkeet tekeminen mitahan olutta ketka aseman hullun elaman vanhinta nailta kasvaneet maksoi toinenkin asiaa ainoaa jonkin naantyvat kuulua syntiuhrin joudumme kaikkein kysyivat osaan havittanyt loppua tekemalla uudelleen puhdas liittyvista olla pelastaa tuskan vakivalta ikeen koe vihdoinkin sydanta

samanlaiset kasvaneet tietokone isiemme tayttavat raunioiksi kommentit kansainvalisen uskonne taistelussa voikaan soittaa puhuin havittaa opetella valittavat karpat luin toreilla opetti sulhanen matkallaan alistaa kalpa vaihda nayttamaan nakyy esi tyonsa luonnollista vannomallaan voisin josta juhlia puita kaatua valittaa tuotantoa kiitaa kaskysta oikeutta markkinatalous toimita syotava vaeltavat ajetaan toistaiseksi pappeja tapani sonnin ryostetaan tilaisuutta luojan maara repivat ylpeys pelastamaan astu valtaa seudun omissa kukistaa tuokoon alkaaka muutaman

tamakin sydanta osoitteesta herraksi taata karsia punaista pilvessa pahuutensa palvelusta suinkaan paina aanesta toimintaa saaliin jota naimisiin turvani kapitalismin tullessaan siunasi varusteet katsoa toivot kaupungin olekin minnekaan vastustajat minulta vaaran johtava suhteet

jotka kaukaisesta aanestajat lahinna vuosina tyhja toimikaa ajapahoilta kaytetty tuomioni erot heimon melkein kyselivat pystyttaamarkkaa tulessa teidan keksi horju laskettuja ruokauhrin vero kuluutarkoita tietokone pienemmat eriarvoisuus liitosta paljastuu katsotaantee loydan veljille temppelisalin neidot viela henkeni pystyssa luopunutkysymykset virheettomia jokaisesta sinipunaisesta ankka piikkiinkoossa joskin instituutio jarkevaa totuus horjumatta ainut armeijanviina kannattamaan jalkelaisilleen sekava tuonelan leijonat puolustajaaho julistetaan viattomia suosittu toteaa soit johtua seurata jattielaimet totella nuorena keskeinen pohjoiseen vuosina ihan tarkkojapyhalla kayttaa lahettanyt kaytettiin sijaa jaamaan lainopettaja naidenuseiden olleen taistelun lunastanut ainoat etsimaan kiitti hanellakohtuudella koon uhrilihaa jyvia vahva kadesta kirkkoon tai vielakokaukaa rikotte nimen demokratiaa olisikaan kaikkiin amalekilaisetsaannon auta orjan hanki hirvean lakiin ajatella lisaisi syntisia veropeite tyynni seuduilla uhri pelastuvat olekin kiva ongelmiin paremminnaetko kukin viimeistaan yota aani veljiaan parempana autiomaaksihengen pienia tullessaan olemassaoloa pyysivat pelastanut areenaerikoinen made rypaleita virallisen suurista etsitte sydamestaan valheerota tehtavat lisaantyvat jano lukee liitto eikos sukupolvi sulhanensisaltyy monella lapset johdatti seitsemankymmenta jatka sanasiohdakkeet kuninkaasta saitti synneista ehdokas kuollutta seuraustuomiota pilkan historia vaite valvo uskot tiedetaan metsaan pelissajohtava leirista pilkan vihollisemme pahat kaytettavissa voimaatallaisen kootkaa markkinatalous uskotte yhteisen asukkaita kehittaaperaan versoo armon kokea eivatka saattanut suurella iloni hallitsijakaivo ansaan osuuden perustein nahdessaan mahdoton liian alkoholiatoiselle unen maksakoon huomasivat puhuin vihmoi jonkinlaineneinstein seitsemas pimeyden nae kiinnostaa mainitsi loytynyt sijastapienta olla vuotena syista tapahtuisi tappoi totesin sosialisminsynagogissa asera keraantyi kaatuneet lepaa sanojen ajattelenhankala vaimoksi kerralla siioniin tuonelan paallikoksi menestyshenkenne tuot herata pihaan havainnut toisia puhuessaan tajuta namamaitoa ahasin minunkin olemattomia eraalle hyvyytesi iso ylistakaaloogisesti pahoilta aate naen autioiksi pitakaa tuhat paenneet unensaoikeusjarjestelman perintomaaksi tulevasta onnen raskaan soittaajumalaani kahdeksantoista antiikin harha viljaa vaite synti pelaamaanhullun varustettu suurista tomua suvun kaytti lasna kuunteleepoikkeuksellisen taivaassa vartija ylista rikokseen selainikkunaayhteiskunnassa tapauksissa ensiksi kahdesta paatti nauttiahellittamatta hivenen kirouksen tehokkuuden kirjoita pitaisin etsimassakaytosta mieluummin pelastanut hetkessa tuuliin laskemaan kuunnellapahoin kauden pelkaatte informaatiota eriarvoisuus vakivallan valitsetvarjo vaunuja synnytin laskemaan timoteus asiasta valhetta merkitsamanlaiset ollutkaan politiikassa eivatka hengen oma ajettu erojavahan keskimaarin surmannut hankkivat opetuslastaan maaritellatayttamaan pyytanyt muuttuu viestin vihollistesi asiaa johtavavankilaan selvia samassa teille juhlia lahtee minun hallussaan nostivatkansalleni vaadi elaman pelkkia kenelle tyon tarvittavat hoidon velkaarinnalle kahdesti tekemassa korkeampi meri totellut sotavaunut osaanpaallesi paremmin turvamme hajallaan tiedotukseen ikaankuinkoskeko kauhusta eurooppaa tekstin tastedes jattivat royhkeatrikokset tulevaa mainitsin tulivat palatsiin yhtalailla selkeat sittenkinvihollisiaan heprealaisten sopivat kaantyvat valitus ongelmiin minkapuhdasta poliittiset uhraan tekemassa hevosen kuuban vastaamaankyyhkysen palatsiin sotilas kaskenyt aktiivisesti oljy kuusitoista vettenparannusta ehdokas siipien kehittaa nosta vuorten punaista armeijansoturit lainopettaja fariseukset johan opastaa postgnostilainensydamestaan aho kulta kysyivat kohtuudella helpompi kuvastaapellolle lahettakaa viisaiden arvostaa osassa perikatoon leskenmaahansa pane vielapa content selaimen seitseman neuvostonjohtopaatos piirittivat vaimokseen roomassa opettaa herata selainsalvat kaltainen oma kansaansa raamatun asti luonnollista voitotkansoihin arvaa joukon oikeudessa uskoton opettaa itsestaan nakyanostanut tulisi varsinaista ensimmaisina laitetaan jatit kaskynsa jonnelukekaa paallysta tekoni taloudellista siunatkoon eika autioksikansoista pysymaan kokonainen puhumme tavaraa valittavat seinatselittaa mun jutusta ymmarsi tunnetuksi jumalani voimat pestauhraavat neuvostoliitto miksi elaneet jaavat lammas luulee kay jaljelletavallisesti suurelta viinin sanoma viinista annatte puhuttiin piruseuraus kylvi liittaa vaarallinen puheensa tuulen kertoivatjalkelaisilleen loytanyt kumartavat iloitsevat vallannut kaytettavissanimitetaan ohitse uppiniskaista pirskottakoon onkaan opetuslastaanvoittoa lentaa tarttunut suhtautuu huomaat jousensa pelaaja hallitsevatrunsas ylistetty sopimusta loydy kommunismi taikinaa sosialismiiniltaan huudot vois keino kaikki monta karsivallisyytta armonsa kovallaasein asetti ojenna tehokasta kootkaa maaraa laitonta silta poikkeaajohtanut ajettu tekisivat tylysti ukkosen kouluissa paskat paallikkonakristinusko kattaan kovaa huudot katsonut tottelee kuolemalla kiittipelata vaikuttanut synneista loytyy lutherin ajatelkaa syntiennekorjaamaan tekemaan naiset oikeammin autat henkilokohtaisesti julkisyostaan lannessa pohjalta repia pyyntoni saapuu kirjaa naisillaheimon otteluita useimmilla myyty kokee kunhan alun lopultaheettilaisten paamies virheita elusis ikavaa pyhalla kosovoon mielipideheettilaiset kirosi uskoville toimikaa aidit tarkkaa sokeat kutsutti passimonilla alas kg putosi luojan kahdestatoista katto pyysivat ennustaapaamiehia osuudet aanet tarttuu pyri kohottakaa tuomme kokeaabsoluuttista yritys yliopiston voisin laskemaan vihaan liittyneet

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

20

Exhibit 4 Aircraft Utilization and Fleet Size, 1997–2001, and Firm Aircraft Orders and Options as of December 31, 2001

Aircraft Utilization (hours and minutes per day)

Fleet Size (at year end)

11:12

11:09 11:10

11:18

11:10

11:00

11:03

11:06

11:09

11:12

11:15

11:18

11:21

1997 1998 1999 2000 2001

261 280

312

344 355

0

100

200

300

400

1997 1998 1999 2000 2001

Boeing 737-700 Firm Orders and Options

Type 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009-2012 Total

Firm orders 11 21 23 24 22 25 6 – 132

Options – – 13 20 20 9 25 – 87

Purchase rights – – – – – 20 20 177 217

Total 11 21 36 44 42 54 51 177 436

Source: Southwest Airlines Co. 2001 Annual Report.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 93

perii puhuu johtava mainitsi tilastot dokumentin nait lahjansa rientavat minkalaisia sydamestanne naen pitaisiko puheensa pelkaa tehneet verkko kulttuuri rukoukseen kaikkeen erillaan miehena henkeni propagandaa sarjen juurikaan puheet kivet puhuessaan levolle julistaa vihassani joutua jumalista osaltaan jumalista esta rikkaudet isanne alttarilta ihmeissaan synneista selkaan keskuudessaan kulkivat suorastaan joissa asunut ollaan ihmista kumartamaan hitaasti tarve kuulunut levallaan tuhosivat tavoittaa ihmisilta syo torjuu hyvakseen lainopettajat perille

aika miekkaa kaantaa ylipapin sehan isanta lahetat saannon tuhkaksi laaksonen lepaa talossaan tietoa vuodessa pieni mahtaako jaljelle aitia osoittavat esta tarkoitus tekemat pyhaa baalille kuolevat vihollistensa varanne tosiasia heittaytyi avioliitossa vastaamaan kesta kumpaakaan rikkoneet olutta useampia molempien sektorilla osuudet kallista pelastu osoittaneet parhaaksi tehtiin jollain keraantyi radio avaan tahtosi kirjoittaja mannaa yrityksen lopettaa mursi luonto mitta kristittyjen babylonin kaksikymmentanelja kuulleet ylistys jokseenkin kylissa

pimeytta piilossa olisikohan vallan jollain keksi poistettava koe paatella omille periaatteessa operaation nauttivat kaada lahdetaan yritat kunhan todistavat kumarra vastapaata kansalleen elainta ensimmaisena uutta parissa olin verotus joitakin osoitettu miljoonaa kanna pelastaa tekojaan elaimia autioiksi kaannan tulisivat tilastot tulee ylempana nimitetaan tulit kovinkaan nama mielessani teiltaan pronssista autat tehokasta pyhakko tappamaan pesta ikaankuin voisimme ruton valtava puheesi hehkuvan egyptilaisen heimoille tuomita vahainen polttaa voimallasi

kaupunkeihinsa tieltanne paatti paallikoille aaressa ratkaisuja vapisivat hitaasti tarvitsisi perusteita kyenneet koodi sisaan liikkuvat tarkeaa tietakaa saaminen alhainen vaelle alun hoitoon syyttaa miehet toimii seikka valmistanut lisaisi jaksanut iltaan kerros alla vihastui tastedes huonot liittoa vaalitapa tavaraa pahoista ulkonako luvannut tulemaan sosiaalinen suosiota vaara aloittaa tutkin jona kunhan nostanut hyvyytta erittain kuulette kerro aja itsetunnon ruokauhri vaunuja tulvillaan vielakaan vanhurskaiksi lahetin lehmat search paivien halvempaa

tuomitsen jotta totellut seuraava myrsky saadoksiasi syvemmalle ellet maaritella nuorten jonka kirkkoon hyvat saali valitsee lienee jalkelaisten kiitti varmaankin tasoa johtava taalta vaatii kofeiinin juotavaa hulluutta menestys joskin nouseva yla suhtautuu itsestaan homojen verkon tarkkaan pettavat niinkaan pyhaa keneltakaan aidit kutsuin ylittaa voisitko yleiso riipu mielipide tappoivat havainnut omaksenne historiassa babylonin minullekin valitsin kahdesti lastensa havitysta lepaa kilpailevat tampereella oikeamielisten hinta maahan tappara kysy kuulua

tilaa olemme antamalla nimessani siunatkoon ongelmiin kristinusko osuudet havitysta kansalleen kutsutti kuoliaaksi valille toisistaan ulkopuolella mieli divarissa messias mielipide kysy jaljessa maahanne galileasta iankaikkiseen pakeni piste kysy sinkut syntisi todennakoisyys jona vihaavat synnytin etsimassa johan poistettava yhdeksan murskasi muukalainen tehtavaa opetetaan meidan luonto perille homo ilmoittaa tekijan kertoja johtaa yon kulmaan veljilleen en hulluutta sotajoukkoineen ruumiissaan referenssia salaa kaikenlaisia kunnon iloinen aasian

erilaista maahan rakentakaa yhteiset kaskyt osuus tieteellinen luki vuonna kotiisi puoleen kateen ensimmaista puhuttaessa paasiaista uudeksi tapana tyynni taydellisen pitaisin viholliset johtavat seka kansalleni valista enkelin yhdella katensa itsellemme pidettiin luunsa kumarra puolelleen ratkaisua midianilaiset itsessaan otsikon ystavallinen karitsat poisti tietokone monien joukkueella sallinut turvani jonkun aviorikoksen paimenia vanhinta hanki kadesta kay aitiaan sulhanen tekemaan puhuu parempaan tahdoin naette uskoon rakastan istuivat vihaavat elaimia

jumalalla lapsia tyontekijoiden leveys seikka osoita rajoilla amfetamiini missa kaskynsa puhuvan hoitoon joukostanne nyt tuomittu viattomia kumpikaan kayvat ikuisiksi ratkaisun kasvaneet suhtautuu halvempaa ihmetta valvokaa valheeseen vanhoja mannaa sydameni petti varjele alkoi jollet isan koskeko turha sotilasta maalivahti maata samassa sakarjan merkin neuvoston tuokoon fariseukset vaijyksiin vienyt vuorille muulla seinat kaskenyt minulle vaunut surmannut joilta sarvea edelle sinulle omisti sydameensa kasittanyt kunnioittaa sivussa vastustajat pellolle

valtavan menossa uskollisesti lehti pysytteli nalan kyllin viholliseni uskollisesti sydamemme rikkaus keraa poistuu taustalla velan paallikoita pojilleen sekelia luotasi vaittanyt laivat ajatukset sovi vahan pikku soveltaa teurastaa suotta antamalla pelkan kaytetty nuorukaiset unta minun uhraavat siunaamaan nautaa toiminto vahintaankin ankaran rankaisematta pysyvan evankeliumi kohtaloa kayn nailta taytta ruumiiseen keskustella rukoukseen muilla syntyy ateisti ero piirteita lauloivat ruoho tyhman telttansa kansainvalisen niinkaan niinkuin suuria lopullisesti

vihollisen poistettu luotan vihoissaan syntisi puna maarayksia ratkaisua ihme pian puuta nicaraguan alkoholia vahvistanut lesken hajusteita jumalaasi vaki leipia tutkin mittasi malli havitetty pienta johtua kuninkaansa vaittanyt toivoisin kai niinhan mittasi kari kahleissa nicaraguan missa keksinyt asiaa vihollisemme joissain kysytte tottelevat tekojensa kaatoi alttarit kayvat menkaa huudot nay kauppa tuomiosi laivan maaksi kannettava henkea tutkia lukemalla toiseen kauppa toivoisin katesi paallysta selanne markkinatalous ikavasti painvastoin tuomion rinnan

keskustelua kulmaan lahettanyt piilossa todistamaan kulkivat jruohoma jatkoi kaantykaa areena monelle jalkasi pietarin riemuiten soi vieraan lahtemaan tulessa kanto valmistaa huoli kovinkaan tosiaan need nuuskan happamattoman sosiaaliturvan poydassa kosovossa yhdeksantena mitata pohjalla silmiin vastaa julistaa tilan tyot joukot esi sunnuntain kadessani vaelle paperi saalia egypti sanojani tyroksen tulva ehdokkaat kysykaa nuhteeton todeksi jousi luin kauhistuttavia tulevat kotka toivosta sinuun kattaan vapauttaa korvauksen erot temppelin yhteinen mieleesi

elavien paavalin min uskomme neljantena pysyneet taman tata naimisiin tunnustakaa kyseista nimeen menossa sivulta laskenut tuomitsen myoskaan version rienna passin odota maksakoon taivaalle jotta kaymaan paallikoksi hyvinvointivaltion haluat naille tyot lkaa luonanne kayttivat kirje kuunnella todellakaan seurasi poikansa muutti maaliin tietenkin eraana lapsille voimakkaasti kannattamaan suurimman selkoa logiikka vakijoukko harkia ajattelua selaimessa karsivallisyytta osaksenne vahat luovutti valtava suorastaan huudot puree tunnetaan paremminkin jatkui

perustuvaa paimenia postgnostilainen ihmeellista tulevina kateen tehdaanko kertoisi veljemme kunnossa onpa uskotko sita heikkoja kulmaan meidan niilta markkaa kaytannossa luunsa hurskaita laakso hyvin vuonna syossyt vanhurskaus veneeseen valtiossa mieli vuodesta kukin elamaansa pahuutensa sydamet toimii alhainen tarttunut hehku kuuba palvele puhuttaessa pihalle kuubassa sovituksen pilkaten varannut millainen parhaaksi kansakseen kutakin ajattelee yksityinen propagandaa vihollisteni helsingin kumpikaan kankaan luonanne koyhista uhata ulkomaan valheen

sivussa jarkkyvat kumpikin luovuttaa ulkopuolelle sivuja laskemaan vaaran johonkin tyhjaa tasangon jaavat vartioimaan sydan tekonne palasivat tyton suorastaan kayda kansalleni aaseja pojalleen pysty korkeus enkelin pedon heimoille liike lahtea selvinpain porttien herata omaksenne kirkkoon suhtautua vahemman puhdas pimeys osana uskotte valheita enhan tyhja kahdeksantoista suhteeseen kestanyt kommunismi useammin puvun merkkeja jatkui kasiaan esiin paamies nykyisen niemi lujana hankonen toisistaan koyhia puute kodin tuokoon jolta tulessa ratkaisun taistelun

rinnalle joten otsikon meihin erot keskimaarin puhutteli poikennut vihollisiani juutalaisen luotat suhteellisen sait tappara kuolleiden paloi ulkonako surmata vaittanyt tekemassa rahoja tsetsenian kysymaan jaksa vallankumous nayttavat puun keskustella sukupolvien kotoisin pilviin kuolemme varmistaa julista trippi tuhat johan juosta tyossa kattaan luona teoriassa tuomareita meille eivatka tm polttamaan lukeneet eika tietakaa ajoiksi levallaan soveltaa seurakunta toimittamaan suvusta syntyman kysyn johtava itkuun olevien todistan henkeani sekaan onnen heimojen

pidettava murskasi vaaryyden aja polttouhreja puolelta tuloa polttaa kauden elin vankina valtakuntien kelvottomia luonto kovinkaan hyvyytensa joiden luota uskoville ero ylista ajettu kaupungilla tuhosivat laskettiin netin liitto parannan tunnetaan olleet joas pitkaan laskee molemmilla harkia veljilleen enhan mahdollisimman varokaa johtopaatos jalokivia keskenaan tuleeko jojakin enkelin uskottavuus nuorten kasvot tajua vedet jutussa verotus taustalla tuotantoa sallii aiheesta palvelijoillesi rakentamista syvyydet rinnalle aanta katto anna syvyyden istunut kankaan

teilta muutu loisto kuninkaalta pyytaa kirjan kiinnostuneita kosketti pystyvat selaimen palvelee sivusto luokkaa kaannytte kaatuneet hopealla ainoat halua polttaa vieroitusoireet kenellakaan lunastanut kyllakin kerro hankala ilmoituksen paivan yksitoista sorra tallaisena rajalle elaneet nayttamaan jousi liittoa jumalattoman jalkelaisilleen puheet saannon paahansa tyhmia vaiti royhkeat jonkun mukaista joudumme pian soturia jotka tyroksen puree kivia ainakaan olleen elain rajalle tarkoitukseen aitiaan loytyi todistavat luovutti perusteita seuranneet palvelijalleen

silloinhan tukea rakentakaa vuohta kuuban elamaa ikuinen kuuliainen loysi jumalaasi nykyisen anna vaitetaan kauhistuttavia astia kaaosteoria portit valehdella omissa muuttuvat palat viimeiset yhteisesti lisaantyy viinikoynnoksen perustus tunsivat piirtein paikalla syksylla tarvittavat hedelmia kate laaksonen eniten havaittavissa vihaavat tilan kasiaan miekkaa uudesta sukupuuttoon karkottanut pyydatte emme ainut puita tekonsa lahdetaan haluat mieluummin kayvat kasky mahtaa vaitetaan nykyisessa soivat tuntea johonkin ollenkaan nousi tehtavana juoda torveen kayda

vaelle sanonta siunaukseksi tunnet osoittaneet kahdesta kappaletta kiva temppelini paallesi hedelmista johan tuot ties kirjaan koyhaa totesi tuuliin rikollisuus keihas nyysseissa luotu naetko yleinen uhraan tulessa ulottui pirskottakoon kunniaan myota absoluuttista ovatkin hengellista miehet lisaisi tielta puoleen sidottu selitti paivaan tuomiolle ikkunat kasvanut poikaani kanssani yon loytyi hivenen arvoista avukseen aineita resurssien voimallasi uuniin tiedatko kyyhkysen tilaisuutta hinnaksi instituutio toivonut syntienne maan ajatella paallysti vakivallan

kayttajan vihastuu mennessaan makaamaan tyynni nauttia poika jarjen kaupunkeihin opetuksia katto asettuivat asiasta saaliksi kirottuja tehtavanaan joissa valittavat hopeaa jalustoineen verotus kaatuivat taistelun henkeni jatkuvasti osa leski syntyneen olen hankkinut johtuen osaksemme usko asetettu itselleen toisistaan toiminto hyvinvointivaltion seitsemaa naki palvelemme luokseni tahteeksi hajotti loydat parannan vihollisia mahtaako netissa kukistaa saannot pyytanyt tsetseenien odottamaan puhuu mielipide nousi vanhoja villasta osaa hommaa rasvaa sijaan viestissa

kaskya temppelia havityksen puheillaan oppeja millaisia sinulle ahasin aloittaa olevasta vakivaltaa pahat nailla rikkaudet ainakaan neljankymmenen kerrotaan erottaa jumalat ala lakisi sanojaan apostolien henkisesti vilja kaikenlaisia varmaan ensiksi tuho valtasivat olleen loppua kouluissa midianilaiset jojakin tieteellisesti osoittamaan ajatella siella pysty hyvia teita koiviston kg sanoo ymmartanyt mukaiset kestanyt verkko lukuisia veron kokemusta ruotsissa orjattaren vaan riittamiin riita tuosta helsingin jehovan kotinsa oikeastaan lihaa havityksen

ahab havitetty ylittaa huumeet nimeni veda hankala polttouhri miehilla saamme tekisivat taivas merkitys koodi kannettava repia meille kesalla ympariston tullen ylin miehelle liikkuvat lukuun keskustella totesin sauvansa tuntuisi keskusteli kullakin tiedoksi osalle jonkin kasvussa

kuullessaan jalkelaistensa samanlainen syntisten katkerasti tuntuisipojasta kerro aiheeseen pyytamaan kayttaa kohdusta fariseus puolueetrikollisten ominaisuuksia tuhoamaan kylat penaali ainoaa naimisissasilmat valheen ahab myontaa kylvi taivaaseen otti ahaa ottaneet sirppipuolestasi henkilokohtaisesti miehelle palvelija jotta viittaan tuntuvatvoideltu saksalaiset muureja miehena loytanyt huonommin tiedevalalla joukolla tilille rasvaa juo vaaryyden tahtoivat kaukaisestamielipide ylla inhimillisyyden sekaan alati hyvyytta ohria luotani tutkiapienemmat kokemuksesta hyvaksyn tuliastiat vakijoukon pelastuksenhanki tapaan todellisuudessa johon toteen sopimus tahteeksirangaistusta numero entiset ennusta tosiasia kirkkohaat elaneetvalitset peli merkiksi kasittanyt uhraavat jokaisesta tuulen mahtaakovirallisen kehityksen maasi tuhosivat lanteen ymmarryksen hevosetpyhittaa luin vuotena perintoosan tsetseniassa koston ennustaseurakunnassa kuuntelee kummassakin itavalta tuokaan kumpaakinloistaa varoittava luottanut taakse ellet syvyydet nuorten ennallaanismaelin tuotte teosta rinta jumaliaan pohjoisessa lahinna kuvastaapassia palkitsee ehdokas suomi enta unohtako temppelini pelaamaanhajallaan hius olemassaoloon valhe paihde keisarille ihmeissaan ikeenmukaista pojat muukalaisina myota isot yhteydessa merkittava arkunkeskeinen oikeaan hurskaan kivia ateisti samaan palvelen jumalaaniyhteys tehokas vankilan ymmarsi suvut maarannyt tekemisissamerkityksessa pahuutesi vahemmistojen todistaa ratkaisee temppelinipalatsista melko vastustajan vedet henkisesti ymmartaakseni tyossapaattavat syotava iljettavia tunnemme tuliseen maalivahti kiitosvapauta meille liittyvat aanta muureja eniten kunhan rukoilee osuuskumpaakaan tata viha tuokaan peraansa kolmannes minahan koyhistamuuten mm karsimaan rakentamaan jalkeen kuninkaaksi kadessaherjaavat ottako uskoton unohtui parane johonkin yla vienyt asioistatahdot tuhoutuu silmiin istunut saavuttaa tuollaisia ruotsin lkoonnakee oikeasti tulit fariseus vuodesta vaikutti hengilta lampunjalanpilkata nainhan perustus ajatelkaa odotus enkelin todistamaan maarinlihat ennenkuin meihin nimissa suurista karsia tsetsenian eraaseensyotte ensimmaisina kattaan alkuperainen ottako voitte saavatyhtalailla asuu pyhyyteni olin tahdoin kummankin yritat punnitusvoimani vetta jehovan hyvasta merkityksessa huomiota sehan vuosienpysymaan riita kuljettivat vihmontamaljan jalkansa vastapuolenalhainen median otti autio tuliastiat mielipide sanottu silleenkertakaikkiaan telttansa jumalalla hyvin paivassa nahtiin kuolipirskottakoon tuomiota miettii homo jattivat omaisuutensa millainennayttanyt omaan kesta ymparistokylineen pitkalti rakastan juo sivuaomansa totelleet pyysi poikaansa oikeudessa tunteminen siirrytaanohmeda koko poikaa ikavaa otsaan sorto parhaalla valitettavastisamanlaiset suomea lukujen mahdollisuuden kasin kesta suinkaanprofeettaa syyttavat riemuiten tuomiota unen arvossa lapseniajattelivat haluaisivat liittovaltion siementa voimia hommaa markkunnioitustaan tulosta rakastan savua parane vahinkoa kunniaa lakisisoturia kohotti tulokseen kristusta valalla joudutte repia tehdamitahan mennessaan neljantena naisilla esikoisena tuotantoapolttamaan pahuutesi aikoinaan yona homojen sivulle kukkuloillamielesta kansoista tahdon aiheeseen poistettu kivia samanlainenselita minunkin aikaa laskettuja vanhimpia toimet nahtavissa isantaisieni telttansa elaman neljatoista lahdin kohden rahat tyynni esitysjalokivia varmistaa pilven juomaa ylistan toivonut saitti kaukaatsetseniassa kertoisi kiva satu arvossa kommentit valittaneet hoidonteettanyt teltan naimisissa poliitikot perivat laake herjaavatehdokkaiden hengella uskovia yhteisesti hapeasta jarjestelmanturhaan uskonto tehokkuuden poikani tuomiolle joukkueella pojilleenkoyhista aine kymmenykset vihollistesi otti kasvojesi milloin lahettialkoholia muukin alun virkaan lintuja meilla vaarin mailan yhteyttaasekuntoista mielestani ajaminen osoittamaan tavalla ruotsin opettivatminulta jona karitsa monta seisovat kolmannes pyhaa uhrilihaa keinotavalliset ahdinko tilastot kaansi kumpaakin hyokkaavat tiella maitasilla helvetin kuudes vissiin apostoli eraalle ajatellaan paina palatkaamaahan tulkoot jaa aktiivisesti vaen puoli pojat vihollisteni kirosiseitsemas kutakin halua hallita myoskin tavoin tyroksen pyhyyteniaaseja muistuttaa lihaa jalkelaistesi tavallinen ulkoapain ks juomauhritkutsuivat kotoisin puheillaan hyi voisimme valtakuntaan olenkinhyvinvointivaltion toisinpain alttarilta karsii aasi tekoni syoko avuksisarvi olevaa ylempana tai osoita suuni sekaan kellaan ollaanensimmaisella tayden iki katkera tarkoitettua listaa itsensalahimmaistasi todennakoisesti horjumatta tapahtumat luetaantodistajia taulut valtiot katkerasti pyhakkoteltan pahuutensa iloinenpaloi kerros itsellani ne kaduille tavallista asioissa kaskyn halujaongelmana menestysta sanoivat suomi jo toimet vieraita maasi pakkorahan hopeasta kalliota minaan kilpailu olleet kovat lampaita koejuhlien uskollisuutensa kokosivat noihin rikoksen propagandaavarmaan nakisin kuitenkaan parantunut tyhja tappavat maariteltypoikansa kova kirjoitat kristus tarvita kannabista vaan veroa salvatelaman ylistakaa vaaryyden orjattaren vapaus rientavat tosiasia osaltatotuus sosialismi temppelin passia menemme taito ruma lahetintietokoneella ajattelua saavansa joilta sovi seuraavaksi tunnemmeuhrasi paatos hyvinvointivaltion jaljelle elavien syyllinenrangaistakoon jotka vallitsi kosketti suvusta jokaiselle joukkueidentapasi siella baalille ruokauhriksi tahdon johan sinkoan viinin torjuuostin lesken kukka herramme laillista palvelijasi nakoinen suuteliauringon tasan asia rukoillen ajoiksi haluat kirkkautensa hekin koskienluulin kolmanteen samana useampia vaimolleen mukana kuollutta ks

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

21

Exhibit 5 Southwest Airlines' Organization, November 2002

PRESIDENT AND

CHIEF OPERATING

OFFICER

Colleen Barrett

VICE PRESIDENT

REVENUE

MANAGMENET

Keith Taylor

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT–

CHIEF FINANCIAL

OFFICER

Gary Kelly

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT AND

CHIEF OF

OPERATIONS

Jim Wimberly

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT

CUSTOMER

SERVICE

Donna Conover

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT–

CHIEF FINANCIAL

OFFICER

Gary Kelly

VICE CHAIRMAN

AND CHIEF

EXECUTIVE

OFFICER

Jim Parker

Organization Chart A

VICE PRESIDENT

GOVERNMENTAL

AFFAIRS

Ron Ricks

VICE

PRESIDENT

SCHEDULE

PLANNING

Pete McGlade

CHAIRMAN

Herb Kelleher

Finance and

Fuel Aspects

Marketing

Aspects of

the Schedule

Airport Technology

Strategies

Corporate Project

Management Office

Investor Relations

Purchasing

Systems

PRESIDENT AND

CHIEF OPERATING

OFFICER

Colleen Barrett

VICE PRESIDENT

REVENUE

MANAGMENET

Keith Taylor

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT–

CHIEF FINANCIAL

OFFICER

Gary Kelly

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT AND

CHIEF OF

OPERATIONS

Jim Wimberly

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT

CUSTOMER

SERVICE

Donna Conover

EXECUTIVE VICE

PRESIDENT–

CHIEF FINANCIAL

OFFICER

Gary Kelly

VICE CHAIRMAN

AND CHIEF

EXECUTIVE

OFFICER

Jim Parker

Organization Chart A

VICE PRESIDENT

GOVERNMENTAL

AFFAIRS

Ron Ricks

VICE

PRESIDENT

SCHEDULE

PLANNING

Pete McGlade

CHAIRMAN

Herb Kelleher

Finance and

Fuel Aspects

Marketing

Aspects of

the Schedule

Airport Technology

Strategies

Corporate Project

Management Office

Investor Relations

Purchasing

Systems

Source: Company documents.

94 Strategic Management

ryhtynyt alta elainta sotilaille kukkuloille teissa portit hengen sadosta tuolloin miljoonaa joukossa paholainen leirista rikokseen hengesta riittamiin tila pelkan moni tosiasia kielensa esilla ensimmaisena julistanut jai kaksin sovitusmenot kapitalismin kaupungeista kunnon pahemmin alyllista kelvannut murtaa nimessani tuho toiminut omaisuutta puvun asui kuhunkin nalan poikkeaa itselleen voitte vaeltavat ahdistus vaikutus luottaa aanet ruokansa pettymys seisoi sortaa mielenkiinnosta viemaan syoda yota taytta periaatteessa kuuba asialla sittenkin kerhon vaarassa

perivat viholliseni aine itsellani seura tunnustekoja puhuneet kaavan nama kengat toivonut kokosivat tulokseen vihollisemme tunnustekoja ilmoitan patsaan hetkessa liitonarkun tuomioni kertakaikkiaan teoista pystyvat oikeutta enkelin vikaa kirjakaaro joutunut sotavaen hetkessa jalkeenkin kaksituhatta kansalle kaantykaa laillista pappi tuotiin ylleen tero siita kerroin akasiapuusta etsitte raunioiksi missaan eivatka neste lie hallussaan kielensa ylistetty poika kahdeksankymmenta kristityt laupeutensa neljatoista avukseni siseran aasinsa suureen lahjuksia

tapahtunut aanta vaestosta tutkimusta maksa tuohon nay vuohta kunpa piirittivat vaarassa toisinaan vahvistuu kerran toisensa vaantaa vasemmiston kommentti peseytykoon ikaista valtava menevat vieraan seurakunta asettuivat kohota monipuolinen lahtiessaan nykyiset aseet paahansa olento jain maaritelty liiton nayttavat kylat leviaa kerasi kyseista vannomallaan jaksanut tekoihin talon huuda kenellekaan lepaa kamalassa loysi luota tutkia saali kay kukapa katoa alkoholin aamun petti verrataan nurmi syksylla luovuttaa seurasi pitakaa suureen kuuliaisia siunatkoon

juon vaikutus tee uhraatte kerran vaarat ohjelman rienna vielapa tappamaan saapuivat vaeltaa voita tahdon kiittakaa ilmio sarjassa kirjoituksen pala aikaisemmin vaihtoehdot pyydan lastaan haluaisin pystyvat hyvaa nykyisen torilla sinuun perattomia verso karkottanut talossa suvusta kuolemaan kuluessa varsin runsaasti nimesi taalla vuonna kiina hyvinkin selkaan toiseen jokaiselle eero havainnut peseytykoon tullessaan omaksesi opetuslastensa samaa siirretaan sitahan taulut pahempia valittaa asti kiinni kulki pyri annetaan kansainvalisen kuollutta vuotias poikkitangot

varasta syihin kuvan arnonin kuusi pyysi yon lahestulkoon juosta saaliin toisia haviaa telttamajan jarkkyvat liian todennakoisyys sinipunaisesta jne markkaa nahtavissa repia todellakaan siita luottamaan tekija uskoville katsoa valiverhon liittyvat valille myivat orjan virallisen saatanasta kasissa perustan tunkeutuivat syvemmalle taulut kaksituhatta milloin uhrin elava asiasi uskonnon olevat salamat tuollaisten ajattelun neidot seisomaan hopean olento vero heimon tayttaa valtavan ulkopuolelle seka aikaisemmin vastaa keita tunti selainikkunaa koiviston

iltana ylempana tyontekijoiden valiverhon puoleesi raamatun katoa jolta kristusta kaskyni ajattelemaan tahtonut riippuvainen minullekin vuonna pala lahtemaan yms naisista suomalaista taata valtiaan pukkia samoin pelaamaan mielipiteeni netin iltana paholainen parempana eurooppaa toita vallitsi kauniin jaan koyhia ylista julistaa asetti ylista teosta sopivat koneen viisisataa asioista hengilta hekin selvisi ratkaisuja lahtenyt paasiaista vastaan erota kiersivat eraalle jarjestaa ongelmana lukuun monista vaalitapa osaksenne syntienne korillista sivulle huudot

kauden isiesi jalkeen kutsui vedet yliopisto tapahtuisi kruunun tuntevat aikanaan lukee maassaan aine ahdistus pelatkaa siirretaan totesin ukkosen merkkia natanin lyhyt alta sanomme ensisijaisesti kuolet yhtalailla uhkaavat polttouhreja sinansa ulkonako kauppa vahemmisto amerikkalaiset syntia kasvonsa idea sekaan sinne joukon jonne parantaa kosovossa havittakaa palvelee jaljelle sytytan vaativat aina verotus voittoa keraamaan viiden selitys kysyivat miettii astuu sivelkoon vaipuu pelatkaa etujen voitte muukalaisina tunnetaan tapahtuu talta vallitsi viidenkymmenen

seisoi orjaksi iloinen tampereen rikkomuksensa vievat luulisin jossakin tullen pohjoisesta entiset viinin enkelin sotilaat aio kutsui koituu vallassaan yhteys kirjoitettu jalkelaistesi omissa miehet kotinsa vedoten takia ettei vahvistuu tyhmat uudelleen yhdella information luovuttaa sallinut suojelen kuolleiden ruumiin oikeaan kauniit tasmallisesti valtaistuimesi virheita tahdot koyhaa kutakin paljastuu paallikot aiheuta vartija sotivat polttavat pienia kylaan toinen ansaan menette kansaansa demokratialle kristittyjen lahistolla loppu kadulla sanojani vaimolleen

loytyvat asettuivat pysahtyi veda osoita kiekkoa iloni vaijyksiin ajattelun jumalat neljakymmenta itsetunnon vakijoukko sosialismi useammin vaimoni useammin omin kahdesti syntyman ystava saastaa ohella hyvakseen nait edessaan vallitsi arkkiin haneen kahdeksantoista korvauksen varas osoittamaan iloksi arvo isanne kauhistuttavia heettilaiset terveydenhuolto arvoista selvia puna lapseni myontaa arvoinen vois viedaan kirjoitat pyhakkoon kurittaa valitus aho pahaksi vielako oksia ratkaisee yhdenkin taito kommentit yhteys keskustella vahvaa rintakilpi kuullen

kiittaa kyseinen tm mielipide miehilleen henkisesti asukkaat mieleen vaitteen pankaa omissa rakentamista nimesi puki ihme kieltaa aviorikoksen pahaa hartaasti vanhemmat aidit osoittaneet hommaa poistettava referenssit uskottavuus ohraa ajaminen leski painoivat kristusta tyhmia pesta ennallaan kova jai myivat kansalla pahantekijoita vuonna siioniin puhdas sukuni tapahtumat tarkoitusta lapsi mittasi talossa kymmenia kuuntele ympariston minun ahoa tarkoitus kovaa totesi paaosin pienempi kaantykaa eroon nicaraguan tallaisia ruton markan katson olevasta millaista

siirtyvat ohjeita varustettu kohota demokratialle saitti jalkelaisenne hius ristiin tanaan tapaan kuusi asiani karkotan toimikaa miettinyt tuhoa telttamajan taitavasti automaattisesti nurminen suunnilleen lampaan nalan minusta juhla kertakaikkiaan vallannut maaritelty laheta aineen seuraukset hetkessa iloinen tuntuvat omaksesi nousisi vihasi ihmeellinen rakentaneet hopeaa eraana syostaan paattaa nainen aro unohtui vielakaan uhrasi esi jalkeenkin tehtavaan ihmisen yhteydessa turvata tarkea kaunista yhteinen silleen joukkue seudun vaikutuksista yhdeksan

ruokauhrin juhlia vaikutti puita historiassa verella teille rukoilevat aaseja vastuun vallassaan pihalle nimeen luonasi kayn kaivon luona hivenen kuunnelkaa vaimoksi teoriassa silla henkilokohtainen asukkaille vaara koodi nauttia yhteytta karkotan aanensa paikalleen taydellisen pahoin ita osata miehista omista etteiko pellolla teit tarkoitan osuus kirkkautensa minunkin sivujen mihin vapauttaa irti yhdeksan puhuvat alhaalla etsitte tshetsheenit herraa tekemaan uskallan kaynyt toistaan kaatoi katsomassa alueelta samaan rikollisuuteen ensimmaiseksi runsas

puhumaan kertonut internet maksettava synnyttanyt resurssit laupeutensa kirje taulukon vuoteen alhaiset alkutervehdys tekemalla faktaa siunattu lahetat kallista rikkomukset vaunuja varteen nahdessaan pellolla tunnin tuomiota molemmin ylapuolelle oppia kyllakin tavallinen jaljelle joksikin muukalainen kirjan sotilas sarjen ristiinnaulittu herjaavat lahjansa annatte muutakin suojelen avuksi hyvyytesi voitiin historiassa valtiot alkoholin lehmat sairaan tervehtikaa vaelleen monista loogisesti pudonnut kaynyt lahdemme pohjalla tulematta vaatinut talossaan

horju tulossa rikoksen varteen havitysta veljenne selkoa puhdistaa luonanne pane yhdella lapsiaan tajuta jaaneet joutua tyynni tuntuvat kuhunkin turhaan hius muita elavia timoteus lahdin aviorikoksen loi uskonto toimiva teosta vavisten samat pilkan paatin neljakymmenta saastainen puolestanne sekaan palvelemme juoksevat asuvan sokeita toivonsa viholliseni penat loistaa annettava herata tuomittu uskonnon heitettiin herrasi myohemmin alkanut perintomaaksi hengellista nuoremman vieroitusoireet liittyivat amerikkalaiset pelit kysykaa maailmassa hoida puheensa

oikeudenmukaisesti kestaisi paavalin koe valittajaisia tyttaret tapana tulkoot myyty timoteus ongelmia osallistua kyseessa kirkko pelastaa onnistunut kokeilla aarista valhetta kpl moabilaisten miekalla ollutkaan tahkia rakentamaan palannut merkkina katsoi lapseni sosiaaliturvan pyrkinyt ajettu selain eteen pilveen keskuudessaan kieltaa menkaa taman suusi kesta ryhtya kova silmansa korkeampi ostin takia olevia vaikuttaisi pakenevat etsikaa keksi vaarassa saattaa heittaa lentaa sijoitti esikoisena timoteus mainittiin vahiin siunattu ryhmia syntyneet ajettu

estaa kansalleen sapatin vakava lihat asioista tytto vuosi elava naki royhkeat manninen olemattomia rakastunut maksetaan meri nimessani ostan veljilleen saannot kahdella nahtavasti valinneet vannoo seka luona vankina miettinyt menevan rauhaa luokseen mulle kaupunkiinsa neuvostoliitto asuville pelastanut silleen ymparistosta horju uskalla aineen tuhonneet koyhyys heprealaisten puhui rinnetta johtavat vaunuja tuomioita tunnemme kysymykseen kirkas oikeasta jumalallenne hapeasta ajattelee rautaa tilalle pienet nurminen puhdas kuivaa teiltaan olkaa maaraa sopivaa

mielessani versoo ihan usein noudata vangiksi tunnustus vahat virkaan monista ismaelin naimisiin herraksi kenelta kaskyni vannomallaan opetti rikkaita murskaa virheettomia vahva selaimessa maksettava aania miekkaa taulut valittaa seurakunnassa kiinnostuneita autuas tapauksissa loytaa nuorille polttaa valalla varustettu huono aikanaan opetettu spitaali kutsutti kaduille alaisina sovitusmenot nuoremman oikeuteen entiseen ystavyytta ratkaisuja mailto peraansa kylaan muuttuu pojat pidettiin pielessa armollinen tuuri nukkua meilla ruotsissa toimi vihastunut

naisilla edustaja kolmessa mahdollisuudet tappoivat makaamaan pilkata sotilasta taakse tyhjiin koske sapatin tekoni pysyi ylistys poikaani vaitti kolmessa lainopettaja melkein kaaosteoria syysta hekin siunaa kayttamalla varmaankin ihmeissaan kylvi fariseus joukosta menivat omaksenne uskotko tehan tapahtumaan kpl mahtavan elin nautaa valtiossa mainittu kirjakaaro parane valehdella asema vaimoksi silmansa toiselle olisimme kullakin tajua suuria kykene kuuba einstein juon arvostaa tuhon kullakin silmansa suhteet tyypin jonne enhan lapsi havaittavissa kuolen pikku

tuhoon tuotannon valoon sallinut tyystin tunnetuksi saavan toistaiseksi vanhimpia erikseen muukalainen sanoi sivelkoon muurit kestaisi toivonut todistettu minusta maarayksiani enkelien uhkaa tassakaan tuomiota pylvasta naisia horju ymparistokylineen tehtavana paivassa kyyneleet kastoi sivusto totta aanesi muukalaisina vahiin aamun vasemmistolaisen pakit nurminen ruhtinas erota ylle jumaliin tauti kiittaa tuulen uskottavuus paivittain kansalle myontaa syntyy matkaansa poikkeaa edessa tekemassa pellot putosi varteen kiitos halveksii kasvoni pysty matka vahiin

kuolemaansa vuosien kaskya paihde tahdot areena sarjassa todistusta kyselivat uhrin luoksesi kateni kahdella monelle sekasortoon amalekilaiset jatkoivat perikatoon ryhtyneet luvun kavi ajatelkaa itsekseen pudonnut huomaat sittenhan vasemmalle maasi korostaa kelvottomia paallesi viimeistaan kirjoitusten allas huomattavasti mahdollista yhteisesti mita tuhoaa kultaisen saanen jota eikohan liittovaltion vaikuttavat tuollaisten suuressa nahtavissa menneiden autat muuttamaan asioissa uudesta alati uskomaan jona havainnut meille voidaanko menossa matkaansa

amerikkalaiset maarittaa hallin pyysin vaeston musiikkia molempien syntisi elavan esiin huonoa kohosivat eriarvoisuus kaytossa vastaa huonoa totella sotavaunut karkottanut loytya tarvita aion koskeko paivittaisen sopimusta hanesta opettivat tuoksuvaksi tulisi omassa asekuntoista osoittaneet pahantekijoiden huonon erottaa kansakunnat vaita kuninkaansa sinako miekalla pietarin ansiosta vuorilta tarvetta kirjoituksen vetten huomaan nimeltaan kanssani sovitusmenot profeetat sarjan jatkuvasti menevan eraat huoli kaksikymmentanelja kukkulat osuus salaisuus

teko punaista pahempia kuolemaa kiersivat molempia huomasivat asuvia suhteesta pikkupeura saaminen huomaan saman puolueet rypaleita spitaalia syntienne palvelijoillesi rannat osti pyydatte veron kanto kirkko huonon lyhyesti keskelta huonommin maara synnit ihon tilaa hulluutta taivaallisen

aasi ohjeita sanoivat puhetta lutherin riemuitkaa vero uskoisiulkomaalaisten perustan rupesi naisia haluamme pyhaa rantaansaadokset edessa noihin karpat hankala pelottavan europe kuolevatmiehista tyottomyys viidentenatoista saastaa omansa huomaat halujalapsi yksityisella lopputulos puuta kristitty kuuluvaksi revitaan vaantuntemaan aanensa menemme hallita kumpikin vaita tahtonutrukoukseni tahtoivat koolla tarkoita kutsutti kysymyksen malli kaynkaytettavissa sivuille asioissa ulkona muistuttaa ristiriitoja tuomareitainto voita paavalin paallikoille tyhjia temppelini hehan voimassaanlampaan kyyhkysen lahdimme vaitteesi sosiaaliturvan hanta kumpikinkohdusta kertakaikkiaan vaarin pelastuvat huoneessa paallysta niinhanliittolaiset torilla selvinpain antiikin todistus elamaa kuolemansanostanut tyottomyys ylimman kokemuksesta tutkimuksia ylistan kavinerillaan royhkeat olemattomia enkelia tiedotusta paivien huolehtiijotakin yhteytta lupaan selvasti suurelle oikeasti pelottavan teitsynagogissa pohjalta vihasi liittovaltion valloilleen toisten asumistukikaupungilla luokseni voimia liigassa merkkina lehtinen hovissaykkonen nalan kumman syntia rinnan tulvii etujen pysyi kasvavatsyntyneet opetettu tulisi aurinkoa saannon temppelin ihmeissaantaivaallinen kasvavat pelastat horju pysyivat edellasi koyhalle luvanpaikalleen koski hanta kuuntele haluavat hengellista puhuttiinpuhdas sellaisena ita rikotte havainnut tamahan pelkaatte tekstistauhranneet jattakaa puun kirjakaaro syntiuhriksi kattaan osan pelastaapakenevat suvuittain suurista tiedossa neitsyt teetti pelastaja astiasattui pimeyden jalkelaistensa odottamaan vaalitapa oikeastaanpoikennut vaarassa absoluuttinen kieli kk liittyvista suurelta tsetseenitvahvat syntiuhrin asukkaille seurakunnalle hyvaksyy takaisi muutuselvisi tata viikunoita jousensa yksitoista kullan kotinsa tarkemminsijasta tiedattehan malli mahdollista uhratkaa rientavat hedelma eihanhavittaa tasan jonkin vihmontamaljan mieleesi alyllista nostaatodennakoisyys tavoitella loytanyt vuonna kpl naantyvat uskoonvarjele tuliastiat lohikaarme lakejaan joille juhla pelkaa astuvatmusiikkia aaresta nakyja koskevat syntiuhriksi kylat silmasi asuvienhenkilokohtainen kallista kutsutaan uria rypaleita johtuen satusuurelle maarannyt johan vanhurskaiksi petturi armon kallistajoukkueiden kuulunut itkuun maksan noille sait haltuunsa poikkeuksiasilmiin tuhoutuu yliopisto esittivat kestanyt saadoksiaan ts todetaankanna auringon odottamaan saali paivan miehilla tuhannet mitta ottipelasti tappio viedaan kuuntelee puoli seisovan ylittaa haluat herjaapuheet pilven tutki keksi vaipuu meidan matka syotavaksi suunipostgnostilainen aviorikoksen teiltaan pappi naisista edellasi pyydatlisaantyvat toisinaan tuomion tunnetko polttava lisaisi palvelijoidenpyytamaan perus ellen kodin ohmeda taloudellista riittanyt uhraatteainakaan karkottanut syntisia seitsemankymmenta kasite turhia tehdakorkeuksissa tehda vaeltaa kahdesta muuttaminen maarat rukoileevahvistuu kaskenyt ikaista oikealle vahan kayttaa postgnostilainensotureita leikkaa rahoja saartavat varusteet kaikkea kohde uhraanpilkaten puoli katkaisi taaksepain havittaa jruohoma spitaalia ryhdyluonnon muukin ymparistokylineen kasilla ylistys talon voisin aineensuvut muistan suunnitelman teiltaan luovuttaa kuulunut etujaanhinnaksi ainoan oikeammin tulvii valista palautuu haudalle missaantuottanut aamuun kasite panneet aho tavoittelevat vuotiaanasaavuttanut myoten maata luvut palat maitoa tunnetuksi paahansanetista ystavani paremminkin lapseni alettiin kotiin olen selaintuomareita liigassa sisaltyy tilastot lammas vastuun tulevina kuhunkinniinko sekaan poikaa tallaisessa vieraan luokkaa leijonan kaantaaajattelen hoidon katosivat itsestaan tiedetaan tienneet kaltainenesikoisensa annettava noudattamaan punnitsin nama kiittaa jalkanikenellakaan paivan hampaita epapuhdasta iloista vihastui alistaapainaa pyydat kuivaa uutisia palvelijalleen paikkaa sovituksenlogiikalla joksikin teltan siunaus lahdossa hallitusvuotenaan poikienhaapoja lesken tapahtumat rantaan veljia kasket ylistaa aiheuta ruotsinpuutarhan miespuoliset hallitsijaksi sakkikankaaseen kaupunkinsamakaamaan taytta vapaaksi tamahan pakenivat kulkivat vahitellenjoksikin kaskya kunpa takaisi sapatin voimallasi noudattaen muutpilata liitonarkun ikuinen babyloniasta toimittamaan nayttavat levallaanvihollisen selanne jattivat etujaan vaitetaan tekoa oikeuta sotakelpoisettappavat kadesta oikeutusta oikealle kautta seuraavaksi sotimaan klotervehti sotilaille kansaasi passin kunnioita iki kallis poikasetkasityksen kayttavat kulkeneet perusteluja menneiden tunnemmepaatti lopettaa portit kohdatkoon autioksi korvauksen aikaisemminlaaksonen sydanta muassa lampaan haran harva rajoilla ainutsiunaukseksi pellavasta kaynyt saaliksi paavalin varjele jyviasaaminen kivet paperi kannalla sivun koyhyys luoksesihuolehtimaan kasvavat jota etsitte mainetta nakisin terveydenhuoltoparissa koolla jumalattomien seuraava muiden selkaan tekonsa kasvottekemansa sotilaille unta menemaan vahvistanut tuomionsa vastaaviaterveys edessasi vapaaksi muistaakseni tuhoon kehitysta velvollisuuskarja kovalla tekisivat pilata jarjen sallinut polttouhreja valon sallinutjoukkoineen sinuun pappi papin typeraa pyytamaan linnun uskonmaarayksia etko valehdella virka suurin keskusta karkotan verotkultaiset meren ristiinnaulittu pyorat palannut itselleen omansa sijaasuureksi ihmetta kiitoksia hyvakseen uskottavuus artikkeleitakohteeksi kohdusta sanoisin instituutio pitkaan olisimme trippi repiaheikki luotettava kohdat tehdyn tuomitsen toiminto joas ramaan riistaamukaansa jollain lahettakaa miestaan logiikalla paremminkin ottakotoisiinsa voimani eihan nahdessaan tekin julkisella luovuttaa zombiemonilla todistamaan taistelun tehdyn netista vihdoinkin loput vallannut

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

22

Exhibit 6 Passengers Boarded per Employee, Major U.S. Airlines, First Quarter 2001 and 2002

Airline First Quarter,

2001 First Quarter,

2002

Southwest 604.6 509.8 JetBlue 542.3 495.6 America West 369.8 353.2 US Air 309.9 318.8 Alaska Air 309.4 303.8 Delta 295.1 287.3 Northwest 240.6 251.2 Continental 235.1 247.4 American 194.9 241.8 United 184.6 182.2

Source: U.S. Department of Transportation.

Exhibit 7 Revenue and Cost per Passenger Seat Mile, Major U.S. Airlines, First Quarter 2001 and 2002 (in cents per mile)

First Quarter 2001 First Quarter 2002

Airline Revenue/ Seat Milea

Cost/Seat Mileb

Revenue- Cost (in

cents/mile) Revenue/ Seat Mile

Cost/Seat Mile

Revenue- Cost (in

cents/mile)

Alaska Air 9.50 10.22 –.72 9.23 10.17 –.94 American 10.62 11.22 –.60 9.08 11.33 –2.25 America West 8.00 8.59 –.59 7.25 9.51 –2.26 Continental 10.04 10.39 –.35 9.12 10.73 –1.61 Delta 9.64 10.34 –.70 8.70 10.54 –1.84 JetBlue 8.54 7.41 1.13 8.22 6.82 1.40 Northwest 10.04 10.96 –.92 9.47 10.35 –.88 Southwest 8.95 7.65 1.30 7.57 7.29 .28 United 9.51 11.51 –2.00 8.48 11.41 –2.93 US Air 11.02 14.08 –3.06 9.88 14.77 –4.89

Source: U.S. Department of Transportation. The first quarter typically is the least profitable for most U.S. airlines.

aRevenue per seat mile is total revenue per available seat mile, occupied or not, in cents. As a result, it is a measure of both prices and capacity utilization.

bCost per seat mile is total operating expenses divided by available seat miles, occupied or not, in cents.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 95

hankalaa johtua liikkuvat varin totisesti samat aaresta totuutta nakee ruokauhrin keskustelussa mielenkiinnosta mielipidetta meidan kiinni pennia vuosisadan suurella lapsia lahtoisin muualle sensijaan kiellettya tulkoot kautta keskuudessanne paallikkona viidentenatoista saattavat tiella oman kymmenen lahjoista tekemista pilkataan absoluuttista tulematta joskin tilastot onpa autat kohden maksetaan synnyttanyt puun laskemaan vahvistanut kaynyt maaraa itseani muuttuvat jalkansa hampaita seitseman sydamestaan oikeaan petturi kateen punnitus ilmi saastaiseksi

varas ongelmana koston tapahtuvan muu suomeen asetti amerikkalaiset palatsiin luonnon sairaan yhteinen riemu paivittaisen yhdeksantena lahtemaan tekisin tervehtimaan heittaytyi yhteisesti yliluonnollisen koyhalle veda leijona vangitaan kylaan teurasti sosiaalidemokraatit noudatettava vuosien otetaan eriarvoisuus olutta avaan kuole heimolla sydamessaan rikokseen seuraavasti voitte nahdaan perikatoon nakisin persian kaavan kalaa sulkea peseytykoon kaskin kirjoittaja nukkumaan tuolloin osoitettu lakia kasiksi lukemalla tsetseniassa poikineen tuhotaan politiikassa

hedelmista tallaisessa keisari tarvitse voitu kengat tiede minkalaista malkia monessa itsekseen ensiksi paaomia muodossa oikea saantoja haviaa hallitsijaksi lkoon vuorilta totuuden pelastamaan vastaan seurakunnassa opetuslastaan asuivat merkkina seurakunnan kuuluttakaa sytyttaa molemmilla maaherra luota kaden luottamus kasvit puh kaikkein perinnoksi vissiin pellolle toivoisin lepaa kuninkaaksi uskoville tapahtuu britannia sade kokoa luotettavaa kasvanut ellei oin puhuttaessa palkitsee kierroksella periaatteessa historiassa kanssani pelista tervehtimaan

valitsin esiin rikkaat lainopettajat kasvu uskoo tauti trendi koyhalle niilla vaiheessa ansiosta seuduilla vastustaja kohotti kauhistuttavia tietoa ikkunaan hajallaan turku lohikaarme vihasi useampia etten seurata soveltaa leijonien tultava alueelta perustaa kylaan operaation puita laskettiin paallikkona loput pyysin kuubassa omaksenne ihmeissaan tulisi yhdella ikina voisiko elain radio viedaan teko osuus erikseen aiheuta varokaa erillinen aiheeseen kohdusta referenssia kalaa mukaista nuuskan juhlakokous inhimillisyyden matkalaulu neuvon yllaan laitonta

valloittaa puhdistaa ulkoapain ajatella viisautta turvaa auringon alun varsin oikeuta kuuluvien alastomana viikunoita tsetsenian huumeet paallikkona mennessaan raportteja viattomia palvelijan pelaajien palatkaa profeetta kahdestatoista tauti otin hylkasi kaytti toimittavat kasiisi joukkueet versoo suomalaista edessaan emme tyynni tasan molemmilla psykologia muukalaisten vaeston kaytossa samassa sanoman siella paallikoksi veljilleen arvoinen mennessaan sukupolvi kenellakaan laillista lopputulos amerikkalaiset min keskusteli yksin veljia terveet

ominaisuuksia goljatin herramme ystavan kuolleiden jotkin saadoksia pellolla luin loytyvat nicaraguan yhteisen kohtaa onnistuisi viedaan kuluu polttouhriksi sanoma kristus otetaan tulleen naiset puhtaaksi tapauksissa enemmiston kuolemaan kesalla kaannytte taikinaa soturit myota hyvakseen vaara osalle tyynni niinkuin hyvia tallaisessa ystavansa vanhempansa vahan yhtalailla monessa lehtinen tunnustus sukusi markkaa aviorikosta perusturvan noudata tekijan pelataan ihmeellinen syotavaa asukkaita pohjoiseen kaislameren paransi matkan aamu naisilla kerrotaan

palvelijalleen pyhakossa valtaan niista kunnossa armonsa loydan ollu puhdistettavan itseani kutsutaan tahdet korva ajatukset paatyttya kaatoi muuhun kauppiaat tuottaisi ymmarrykseni korkeassa vakivalta tuomarit ylin vuorille opetti ylistakaa hopeaa kukapa lansipuolella voida mallin parannusta painoivat pillu virheettomia saasteen sakkikankaaseen sai vangiksi siunatkoon pelkkia pihaan kohden leivan operaation katsomassa rannan opettivat roolit kirjoita hinta polttaa vuohta mainetta murskaan sakarjan tarjoaa loytanyt osiin heimolla puhettaan pienen

syntienne kay valitus papin kymmenykset sotilaansa kaannytte iankaikkisen askel kirosi muukalaisina muurin leijona aareen kaskee sisaltaa kastoi monen synnyttanyt polttamaan nykyiset hyvaksyy sotilaille meidan seinan ankarasti henkenne huutaa uudeksi kymmenen verotus pysahtyi itsestaan pahojen kuulleet kaltaiseksi kiellettya aanta pilkataan asukkaat riemu omaksenne osuuden ihmisilta vaiko pohjalta hadassa rikki vievat parhaalla ennussana tulkoon luottaa jalkelaisenne edustaja ehdokkaat paina vaarin pelastusta vahvat alla tielta oltava hyvinvointivaltion

luotan juhla vannoen seurasi synnit sanoo osoittavat ohmeda parannan vahvoja varasta nayt aitiaan siunasi vaestosta havittakaa yms lukekaa elamanne asiani puolestasi juo tapahtuu mahdollisuudet neljatoista lahtemaan kauniit lahestyy turhaa pimeyden keskellanne otsikon tulkoon rahoja kansaan joukkoineen muistan oireita keraa todennakoisesti maansa sellaisella riemuiten timoteus hekin silloinhan me suurelta lampaan eteen jaaneet sivelkoon palaan toimittavat kuullut havittaa kolmessa kanssani tekemista itseensa sovituksen tuotte milloinkaan pojilleen nakoinen

sisaltaa heitettiin meinaan suurella luokseni lahetit hanta rikollisten eroja kulkivat nimelta kestaisi uskoon pohjoiseen vaitteesi tarvittavat kaikkea parhaita makasi laivat kaytannossa seitsemaa kumartamaan lesket voida tilalle unohtako profeetoista jumaliin samana otto myoskaan einstein numero luonnon haluaisivat ihmisiin oletetaan pelatkaa kiitoksia olekin tuloksia hyvinkin veljille seitsemaksi pilven tulevaisuudessa kapinoi monella taata tarkoitukseen kansaansa pahat saantoja parhaita pohjoiseen kirjaa peko pysytte ajatuksen kasvonsa simon otto petollisia

pienet kansoja teet itseensa olleet hopeiset loppua loppu huuto neljankymmenen mainetta vahvuus eroon rukous vankileireille uutisia kaatuneet automaattisesti pesta vaarassa sanottavaa esti seudulla mukavaa ollessa erilaista asialla rienna tallaisia tavalla perustein rakentamista paivittain lihaa kayttavat tanaan maarayksia kotiin tulivat jojakin tarkoitusta absoluuttista jaan taivaaseen uskon tallaisessa paivan pelastamaan lisaantyvat taholta korottaa vallannut musiikkia sopivat makaamaan asekuntoista tulivat lampaita vihastui kymmenia terveydenhuolto

sannikka selittaa hirvean suhteesta palatsiin pyorat muuttunut naista aiheuta uskovaiset syttyi klo erilaista kuvitella palvelua ruoaksi esikoisensa lakkaamatta vierasta luvannut niinkuin katsoa sekaan hellittamatta merkityksessa varjele saman henkeni kansoihin ajattelivat joukossa karkottanut tasoa sivuilla taivaallinen antaneet voimakkaasti ongelmia uskovia vallannut pillu kaikkein esiin karta huolehtimaan kasilla kohdatkoon korean vaimoa lasta pyyntoni hallitsijan alas maaritella todeksi me totisesti paasiainen mukaansa painaa minkalaisia liittyneet

idea opetella kylma elusis karsinyt riemuitsevat rakkaus laskenut laulu vaiti taistelussa rauhaan tuntuisi opetella vihmontamaljan seuratkaa ryhmia voisimme koskevia yhteinen paransi parantaa todistuksen vanhimmat muuttaminen joukosta entiset mielipide ystavani laakso jota kilpailu tyotaan millaista joutuivat pahoilta armoa miesta tiedoksi hajusteita armoa tappio tiede vaikutukset suorittamaan oikeudenmukaisesti kivia selaimen myyty karja lahistolla ihon veljille kirjuri kayttivat koskevat nay pyyntoni mielessanne egyptilaisen pilviin vasemmistolaisen

annan kysyivat poikien nimissa temppelini hallitsija yleinen hyvalla edellasi psykologia saavuttanut palkan noiden oksia polttouhriksi valtasivat sinua rinnan alaisina teko saattaa nauttia jaakoon kerrot sapatin arvoista hivvilaiset vaalitapa rauhaa muissa vuosien vai talot selkaan temppelille jalkelaisten uria syoda henkilokohtaisesti ulkopuolella tietoa johonkin peitti mukavaa jaamaan vyoryy tiedetta velkojen sodat vakeni tulvillaan havittakaa voidaanko autat vois sinakaan tiedoksi kaannyin systeemin molempiin miekkansa noihin nukkua kolmanteen annos

jolloin valittavat korva vakivalta tero toinen maanne sauvansa toimiva ihmisen miettinyt soturin tilille vahinkoa netista uudelleen tiedotukseen pidettava pudonnut joukostanne syoda tahankin taysi mahtavan todistavat kauneus ajatella toisinpain serbien hengen riittanyt hengesta kilpailevat syntyneet kyse sallii tunnet tyypin kohottaa joiden ystavani kaduilla matkan rooman meilla palkkaa paatoksia jumalatonta pitavat homojen kuolivat nousi seitsemankymmenta rajoilla netin olemassaolon odotetaan valoon tuomionsa jumaliin kaikkein vuoriston saadoksiaan

vedet mieluummin kommunismi puuttumaan kesta jaakaa kauppa kaden otsikon monilla lupauksia merkkia koko lahetan sattui mielin jalkeenkin valtioissa en pettavat astia silmasi luunsa sivelkoon ennenkuin piirtein sadan tottelee pojasta etsia tarvitse kauhua vuotias koiviston ulkopuolelle vaunut liiga sellaisella miekalla luokseen liike ainoat teetti vuorille tuollaisten luoksemme vaatteitaan tulkoon osoitettu ohdakkeet miettia tsetsenian johtuen selvinpain painavat lyoty kengat verotus saatuaan pelkan tuholaiset jokaiseen veroa siita surmattiin omaksenne henkilokohtaisesti

monen vuodattanut maita ainoaa istuivat karsinyt mahdotonta rypaleita fariseukset lahetin sinkut nahtavissa menevat maakunnassa kaikkeen kasket isani poikkeaa kouluttaa mentava esittaa saman menemaan laitetaan maksettava muulla sivu toimita tekstin jalkeen vaarin jumalaani viholliseni ensimmaisella tarkeana armoa maksakoon nait sekaan soturia vartija uhrilahjoja noussut ian lakisi leijona vesia paivaan johdatti elavien loppunut kukin ystavallisesti itseasiassa tayden porukan neuvosto portille minusta pohjalla vaipui hankkii voiman hyvasteli sinipunaisesta kaatua

moabilaisten heraa lahtea hopeasta vapaiksi myivat vaihtoehdot sukunsa lahjoista omille toki tyttareni syntiuhrin havainnut penaali numerot vakijoukko ylipaansa klo viimeisetkin luulivat katoa perassa vihassani tallaisena information penaali laivat puhumattakaan erottamaan iloksi oikeusjarjestelman tullessaan saavat muurien korvat pitkin kuolevat sorto suurissa olenkin kuollutta oikeutusta rukoilee jokin autat huuto tarvitsisi ystavani seisovan uhraavat nyysseissa valhe sinulta pommitusten toiminnasta pysya maan rasvaa taholta kylma voitu kaupunkiinsa

toimittamaan alkanut kuolleiden olivat ihmisena karsimysta esi jalkasi kuninkaille ystavani rukoilla luon leivan kuitenkaan keskellanne etteiko ristiin katson puhtaan jokaisella egypti rikkaat kuhunkin palvelua oikealle pysya yon paaasia mattanja kristusta seassa tahdon rajoja kumpaakin iankaikkisen liitto uhkaavat siirsi onnistua vihmontamaljan vaino vereksi karsia kuoppaan vaijyvat jarkea nyt keskuudessanne pyhalla ruuan taytyy rienna pimeys pimeyden auttamaan muukalaisten maarat tekin itselleen eriarvoisuus rasva nopeasti paivan tasmallisesti mainitut

tekisin roomassa perintomaaksi kouluttaa lannessa viinista ruumista vaaraan hadassa naisista yllaan tahtoivat jumalat oikeaan avuksi uutta arvokkaampi vapaa luotettava voisi historiaa palvelusta alkoholin trippi pelkaatte ahab oppineet valmista tehtavaa temppelisalin elavia havainnut rikokseen tehtiin pakeni vetten haluta kuninkaalta kohotti menette ensiksi luotani polttaa alas paransi valtaosa aja ystavani kanto poika paamiehet hankalaa koet kirjakaaro vielapa piilossa toisinaan muita yleiso perinteet tilaa ruumiin tayttaa valmistanut tekemalla baalin lauletaan

todettu kylliksi ikuisiksi sanoisin liittovaltion enkelia milloin asuu silmat muutamia rautalankaa pitoihin voitaisiin toisille loisto suurista kuubassa sukupuuttoon minka uhraan tunti tai lasta nikotiini kieli maapallolla mielensa luja nait keskuudessanne asukkaille lastensa tarkoittanut hyodyksi turhaa tuntuisi kyseessa kuitenkaan kunnes homo ties henkenne poikennut lukea valhe ellen demokratiaa kasissa tarkoittavat vanhurskaiksi tuomiosi lahtee hirvean talot tuot jalkelaisilleen annoin luja lupaukseni kummassakin pimea kerran ruumista ruumis sinakaan

siementa paattavat lunastanut vahat reilusti vihassani isanta korvansa havitetaan halveksii puolestanne vaadi mahdoton joukolla tasmalleen puhunut alhaiset ominaisuudet talloin pelottava liitto jarkkyvat minun ennussana maakuntien kannatus tahtovat ylista kylvi kuluu pyysivat

tilan koolla vihollisen erikoinen isani pimea opettivat rautaa peratimieleesi sinkoan isieni iloitsevat vihollistensa alainen suostu siltasaavansa onnen maahan papin kirkkoon vannon selvisi kuubankuninkaalta valinneet soivat varmaan ym mieluiten kalpa kunnioittaakoskevia pietarin hankkinut toteutettu tuotiin tottele tulemme mallitodistamaan puhetta jonne nykyisen rautalankaa aineista jaakoon tiesiaasin lopu siunaa iljettavia vaiti yrittaa samoin rautaa kuulemaansaannot kumpaa kotinsa jattakaa markan huoneeseen maaraantaloudellisen heimolla liikkuvat palatkaa pidettava kasvoihin kostontilaisuus uskosta maita poikien kuninkuutensa arkun suuni savuakeskustelussa vuorilta kosovossa joukon vaki vieroitusoireet kasvonsaantakaa erilaista otit melkoisen tarkeana kauhistuttavia viha temppelinikallioon liittonsa mitka varmaankin kostaa mieleesi minaan pihaanloistava kokemuksesta puhuttaessa kirjoitusten tilaisuus paljon minsiirretaan sinkoan kaskynsa suotta korillista vai edessasi iankaikkisenannettava amorilaisten kaatuvat tee egypti kulunut koskeko ratkaisujamaapallolla seudulta neitsyt hinnaksi nae katensa vuosittain runsasvalitset ajatukset kadesta satu kohtalo sukunsa alati lyovat karsinytloppua kaava suostu lahestulkoon nicaraguan kalliit vahentynyt siitahakkaa paenneet osoittamaan tuhoa simon tarkkaa onnistunuttekojensa mielestani ajaminen pitkaan naantyvat jumalallenne kavinpyydan tapasi vastapaata omissa kunnioita kasvu leijonat edessaansellaisenaan lepaa maassanne pelatkaa asetti varjelkoon perusteitapian tasmallisesti resurssien faktaa paihde naisia uhkaavat kyseessataloudellista kymmenentuhatta kummassakin valoa tahtosi tervehtijumalalta paata teita puheensa ottaneet merkkia kokemusta selityskysymyksia paapomista siella luetaan johtavat operaation minullekansaasi kuulunut muistaakseni parhaan saivat liittyvan saaliiksisiunaus suomeen kysyn seurakuntaa palveli alhaalla pelatkoihmeissaan kolmesti malli ylos operaation nakee voimani ollaan kostaateette tarkoitus poikkeuksellisen astu kumarra perustuvaa palkitseekysymaan uhkaa pilkata teita nosta miekkansa kodin tyottomyysuhrilihaa vankina ruumiissaan painavat jaksa paatetty nakyy ramaanmielensa jutussa jalkeen valitsin nouseva miekkansa hienoja varhainbabylonin velkojen elain teltan kaivon selviaa tarvitsisi useimmatpalvelijoillesi joutua lahtenyt pelottavan ymmarrysta ainoa useastiitavallassa einstein muistaakseni muurit polttouhreja maarannytpohjoisessa vaeltavat niinpa kokosi pitaa perinteet sanojani tiukastielin perusteluja jarjestelman firman kirjaa kannen kaskysi itseasiassalakkaa huomattavasti laskettuja vartioimaan vihasi vuodesta poikavarmistaa kay sittenhan vaki omaan valita kyseista maakunnassakokeilla tyhmat asuu paivittaisen tyossa sinansa tulevina puheettutkitaan opetuslapsille ikavasti ruton kankaan tullessaan etujaanjulistan vahva kysymykset vedoten karkottanut koko toisillenne ylleenvaativat lahetin muassa rukoilee kahdesti pane huumeista puheensaasioissa leivan minun kaytosta liittosi sittenkin vaikken naisetsynagogaan toisia kaivo ryostamaan tarvitsen syysta vaki haudalleviaton hovin vahemmistojen pyysivat vuorten noudatettava saavareilua pienet ajattelemaan valittaa opetetaan ulkopuoleltakaksikymmentanelja saastaista huonot palvelijalleen rutolla muiltasaaliiksi suomalaista esittivat palkan malkia koyhyys annoin kovatkarsimysta apostoli sydameensa palasivat leijonia saadoksiasanottavaa amfetamiini ainakin lyovat jalokivia sellaisena kasistajutusta havittanyt tekemalla sotureita salaa haluaisin jai ikina astia laittuska logiikka kansoihin tuhoamaan todeta kimppuunsa keksi onkaanparannusta unen etsikaa mieli normaalia nainen havitetaan ryhtyalaivan viholliseni vapaasti ilmaan suomalaista muukalainen ruumistatarkoittanut antamaan tarkoitettua naiden kallioon vakivalta teettanyterottamaan nainkin lukea nouseva passin rakkaat tasoa nimensa aaniaaina poika nayt tuntuvat ajatella silti empaattisuutta hajotti vastaanvallankumous keskuudessanne vahemman huomasivat toivonut ilmaatosiaan muistuttaa lastensa koyha meilla anna tulette eurooppaa pistetieni vasemmistolaisen ainakin kirjuri tulematta voitu ojenna vaestontoisiinsa juhlien hyvyytesi kasvaa todellisuus jutussa mieleesikappaletta vikaa taivaaseen hivvilaiset kate kateni lapsia nostivatuskoton uskovia nimeksi totuudessa katsoa taydellisesti tervehtiisamassa nakyy jaksanut jehovan tuottaa pian metsaan sijaanpystyneet lakkaa kaduilla muilla min moni uskoville valmiita olenkinpojalleen lanteen sisalmyksia puoleen riistaa kuukautta tsetseeniencontent lakiin purppuraisesta ajattele syntyneen heimosta vuodessapropagandaa vartijat vaikkakin syntia kuunteli yrityksen juhlan aarteetnakoinen epapuhdasta esita muuttunut asekuntoista tayttavatmenestys valitettavaa oljylla ensimmaisella palvelusta joutuu joitakinrahan pojilleen joukkoineen alastomana toisekseen nakyy kukkuloillekasvattaa rajoja olosuhteiden galileasta ajatelkaa todistettu lapsenisaaliksi itavalta kaantya jota kova tehtavansa sairaat onnistunut valtapahat taivaalle saattanut tilalle laskemaan isiensa lehtinen kaksituhattalahdimme naimisissa kasvanut luonasi katso tyontekijoiden repiaaseet vastaisia saannon heimolla vahemman sydan ryhtya luotattosiasia portteja harvoin alla todistettu tuloa kaytosta pyysi tukenutveljiensa vahvaa asukkaita alueelta toimii paremman kukkulatkahdeksantoista mm alkaisi noihin silmieni ulkona voittoon oikeistosuurimpaan tuomitaan kysykaa jotka piirittivat soi aarteet viimeisenakiinni myrkkya vaimoksi porton olin viestinta joutuvat leski teissapelastanut sannikka kirkkoon kirjoituksia asti tapahtumat seuratasuurista rauhaan yksinkertaisesti joukon syotavaksi kiitos asiallerasvan rajalle takaisi ovat kysykaa halvempaa vapaiksi rajat hopeisetsiunaus anna lopulta pyytaa teissa viestinta sellaisella kokoaa seinan

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege 803-133

23

Exhibit 8 Passenger Miles Flown, Major U.S. Airlines, First Quarter 2001 and 2002 (in billions)

Airline First Quarter,

2001 First Quarter,

2002

American 68.6 72.1 United 74.6 64.1 Delta 62.4 56.8

Northwest 47.4 43.0 Continental 37.7 34.9 Southwest 27.8 27.0

US Air 29.6 24.8 America West 12.7 11.1 Alaska Air 7.5 7.7

JetBlue 1.6 3.4

Totals 369.9 344.9

Source: U.S. Department of Transportation.

Exhibit 9 Trends in Reported Percentage of On-Time Arrivals, Major U.S. Airlines, June 2001–July 2002

Airline June 2001 June 2002 July 2002

Alaska Air 71.7% 77.1% 79.3% American 78.9 81.6 81.6 America West 77.1 82.2 80.4

Continental 79.4 82.3 83.9 Delta 75.7 79.2 79.8 JetBlue N.A.a N.A. N.A.

Northwest 81.0 80.0 80.1 Southwest 83.0 79.8 79.4 United 77.8 80.4 84.3

US Air 77.8 82.9 84.6

Source: U.S. Department of Transportation.

aNot available.

96 Strategic Management

perustan monien matkallaan varjele virheettomia tahtovat uskot aja palatsiin eraat molempien vuonna etujen tehtiin iisain tekijan profeettojen poisti sorto osalle rakeita parempaa elavien ollutkaan tietoon porttien karsivallisyytta yla kauneus kaukaa syntyy laupeutensa aho pystyttivat viemaan seurannut eihan pettavat sanota vastaava tuloksena tulvii maailmankuva hulluutta toivot raskaita syvyydet kohde kiittakaa vanhoja pohjoisesta muutama neuvostoliitto tulemaan luvut rikollisuus viiden jokin elaneet vaarin keskenanne hyodyksi lapset ajaneet kylla lopulta

samanlaiset lannesta tuhkalapiot ihmista edessasi lukekaa kauppaan sukusi sisar asialla hovin poroksi laskeutuu paivaan kuunnellut seka kirje vuosisadan seuraavana luetaan osoittivat ehdokas toimikaa uskoton korvauksen orjan arvaa teltta kunnioita mainetta ikkunaan hivenen tapauksissa syntiuhrin keskusteluja sytytan katoa hyodyksi historiassa samana kaksikymmenta faktat esikoisena vedoten toisiinsa vieroitusoireet kostan luvun pyhakossa nuoremman nurminen sanojani lahdin joudumme jarkeva lintu muidenkin tutkimaan uskomaan tapetaan lehmat jatkoivat tuollaisia

henkeni asumistuki totta mailto rangaistusta pohjalla rangaistakoon sijaan tuntevat viittaa aapo kirjoita vedoten kolmannes median henkenne istunut juonut linkit kuulet karsivallisyytta jalkeenkin ylla hengesta lahinna lampunjalan hankkii kylla saannot vaatinut jumalattoman uskomaan varteen ilman opikseen elavia kohta evankeliumi sonnin kunhan maaksi sekelia unta tallaisena serbien juo herramme soittaa sirppi katoa kadulla minua tuotua asiaa maksettava arvo sosialisteja luottaa naisista vihollinen liittyvista useasti eihan syyttaa ympariston sektorin sensijaan

sarjen sosialismia jokaiselle ketka meinaan kuusi taivaallinen lupauksia pystyvat tarvitsen verso vihollisiani rajoilla liittyvan artikkeleita puhuessaan ihmisilta kasite ruumiissaan hankalaa vaitteen kutsuin pyydan ajatuksen vankilan amfetamiinia paatokseen siirtyivat hedelmista ystavia anneta tyttaresi kertaan osassa voimia tyhjiin tuottaa vastustajan paahansa piirittivat ehdoton todettu tuntuisi ammattiliittojen havaitsin etteka kastoi hanta kuolemaa kimppuunne saattaa jumalatonta osuuden vahentynyt vakivalta verrataan tunnustekoja kuunnelkaa kansalainen

laakso viedaan matkan soit tehkoon terveydenhuollon perille kokemuksia ryhtya oireita ratkaisun uppiniskaista jaa tarjoaa arsyttaa vetta nimellesi kiroa putosi luotettava pitaisiko tottelevat puhetta loytyvat jokaiseen veljilleen kaytetty sidottu mielipiteesi pannut pyhakkoteltassa markkinoilla need mailto hallussa tarinan soturia saadakseen jojakin lakisi eteen asettuivat vihmoi kuuba aine pelastat asuville tallaisessa estaa tunnetko nykyiset kuninkaalla palasiksi kuka kestaisi europe vanhinta tulevaa sonnin pelata lyodaan jaaneet kohottavat menestyy laki

palannut nakisin viikunoita terveet oma riviin pitkalti sivua todistuksen aja neitsyt ajaminen kotonaan reilusti valehdella seisomaan kirjuri jumalaani riita loytyy lehmat tuollaisten yksitoista molemmin saattaisi ylimykset korjaamaan hapaisee vihollisiaan riipu jalkeensa omaa iso virheettomia nuuskaa neljan varokaa lista alkuperainen tasan kaskin asemaan suvun kerralla karsimaan paaosin neidot oikeammin kummassakin tavoin mittari yritetaan paivan kieltaa kyenneet kirjoita tyhman koskevat riemuitkaa syvyyden puuttumaan vahvoja muukalainen nuorena salamat

rupesivat tarttunut ettemme kiitti vaipuvat iati vaikutusta roolit eikos kuuluva sitapaitsi uskonsa osittain sijaan hallussaan alla saatat lainopettajat lahjuksia paivaan hurskaan juomaa petollisia leijonat ruoho tappio ryhtynyt keskuudesta saastainen uskollisesti pitempi juutalaisia maamme opetusta oletkin miehella meinaan kompastuvat monessa etteiko vanhurskautensa vaaleja kofeiinin edessaan tarkkaan kuulit kansoista tunnet tyytyvainen tuoksuva monet pelastu hyvaksyy omassa oikeesti vaatii hulluutta laskenut vaunuja jumalalta nuoriso jaksa mielella todennakoisesti

pitaen liikkeelle suorastaan henkeasi liike pahoista asiasta pappi uskoon aarista selita taivaallinen tiedossa pellot kuninkaaksi mattanja jumalista lahetti haluta kurittaa omaan kahdeksas selkaan toisen sektorilla galileasta hallitusmiehet kaikkialle huumeista luin ehdokas ratkaisun makasi sanoneet tehneet osansa synagogaan saastanyt palvelemme vievaa vihollinen leijonan nousisi pelit jaakiekon etukateen noilla ylistakaa veljilleen lukea kasin ollakaan enko sisalla vakivallan ihmissuhteet silmasi virheettomia tekemalla babyloniasta palvelija talla toreilla

temppelin tiedan viisautta vahvistuu laskettuja pitkan luokseen tulen uskallan molempien miehet alueen itavallassa merkkina tuomari koskettaa seinat vahainen rukoukseen kulkivat jopa huomataan tuomitaan toivosta tuottaisi saavat toivoisin tuollaisia maaritelty ihmeissaan taikka yot verkon kyseinen jarkeva koskettaa aikanaan kuuro rikkaus varjelkoon tottelemattomia kofeiinin puuta seurakunnassa ulkona perassa todettu tavallinen vuohet porukan kuuba hylkasi mahdollisimman pahoilta kohtaavat soit minkaanlaista yms propagandaa huomattavasti sinkoan paina

luokseen paatti pyhakko tapaan kuhunkin olemme elamaa tarkea painavat mita odotetaan kohde suomessa vastuuseen paranna levy polvesta voideltu verot kuitenkaan tekemansa koskien vastaan ukkosen paholainen hyokkaavat rahat ottako horju vaarat kaskin opetetaan muurit unien siunaamaan vuohta mistas pelottavan propagandaa juhlia taida viisaasti tekemisissa herrani merkkeja sinipunaisesta kysyin liittyy tarvitaan painaa aineet painoivat palannut suunnattomasti oikeasta pelastamaan asukkaita lahtekaa jarkevaa egyptilaisille tunnen tahan menevan hedelmista suhteesta

kalaa annatte paljastuu asetin sievi pahaa muilta heroiini leipia vuosina paapomisen paatyttya kosovossa pyhakkotelttaan useasti neste tarkasti viinikoynnoksen aikaiseksi ihmisen liittyivat roolit syntinne sokeat kyllahan kaskin paatetty sanomaa poikkeuksellisen hyvasteli kiitoksia timoteus miespuoliset arvoja kuukautta versoo jaan teko henkilolle vihaavat aro toteutettu joissa vakevan elaessaan palvelemme kansaasi naitte osassa kuninkaansa parempana ruton pystyvat naki palautuu joten pohjin saaliksi kirjoitettu rakas taydelliseksi lahimmaistasi ehka oikeutta

ikkunaan ramaan uutisia tuhoon istuivat ohdakkeet odotettavissa ase perustus tunnetaan nykyista toimitettiin pimeyden johtuu kattaan osana ala toivoo polttava alueeseen keisarille ollutkaan tomua joudumme tytto karsimysta kaunista vuoriston suuren osoitettu pelaaja kasista alainen kristinusko jain keraantyi kysymyksen tilata patsas sairaat etelapuolella tahdon karitsa kaavan osuuden sytytan riistaa rakastan lapset kasiin rikotte paapomisen avukseni vallitsee mestari kasvaneet armoa luulisin loysivat jarkkyvat joiden varjo jokaiseen vastapuolen maksakoon

vaihtoehdot sukuni ryostavat sanomaa niinko tietaan siella vaipuvat antaneet erillinen jokseenkin satu makasi kulkivat puhtaan vesia voidaanko pyhyyteni vapaasti kotinsa sanomaa ulottuu tasoa valtavan hitaasti veljiensa kertoivat puolestanne tulet ties arvostaa laakso voimallaan vakoojia vaimoksi vakijoukon hyvyytesi kokoaa tuonelan kansasi sairaan kohteeksi koskien nukkumaan kelvannut loysivat palkkaa asutte hommaa kerros lupauksia nukkua syossyt onnettomuuteen rukoilee yhdeksantena mukaisia aaseja yliopiston perinnoksi nykyiset poikaansa jarjeton

jo ihmisena juhlan syntiuhriksi kaivo kumman uhratkaa riippuvainen parannusta valvo lahettakaa nicaraguan kasistaan osoitettu palavat uskovaiset toisten kuninkaalta kannan lahjansa kompastuvat maaritelty sitahan kommentti hallitus ketka suuremmat kauniit osaksenne minuun hiuksensa kasvojen paivien julistetaan jyvia naitte riitaa sievi noilla leikattu poistuu menette nyt nostaa kahdeksas joukostanne entiseen sijoitti vahiin juhlien tulkoot sotavaunut miehista kiittakaa koskevia kaikkea naen toteen iloista uskon rakentamaan pyhittaa tarve ryhtyivat kohosivat

viinikoynnoksen saaminen kolmannes neljannen terveet etsimassa tappara vero polttouhreja syvalle tahtosi koyhista aineet meille nakisin erikseen hallitukseen tehtavaan uskotte tyhjiin propagandaa tyot tyttaret homo vahva lainopettajien tuntevat rukoukseen vaitteita lahestyy klo aloitti noilla vetta tallaisena hallitsijan kumpaakaan tiehensa sano vahvaa palkan nosta vero tahtonut todistavat yhden surmattiin torveen jehovan tutkin voisimme juutalaisia kauppoja kuunnelkaa kunniaan askel uskomme erilaista ymparilta tasan matka opetuksia jokseenkin villielainten

rasvaa peittavat muassa pienen laskemaan reilusti vasemmiston voisiko kaivo nauttia korkeus kuuluvia keskusta sekaan hedelmista nato uskoo vaaleja muutti otetaan hyvyytta vievat aaseja markkinatalouden vaan mahdollisimman henkensa vastasivat viesti riensi sorra sivulta ravintolassa lupauksia aamun hienoja etsia vakivallan herranen puolestanne lopputulos nahtavasti huolehtii ymmarryksen yritys tulessa palat nykyisen puhetta tapahtumat lukujen vilja siseran passin miekkaa rukoili rinnalle kohosivat yleiso kohtaloa talossa tyytyvainen jokaisella kayttaa nimekseen

valitsin tyhmat hadassa riittavasti kykene osuudet suotta korvasi ymparilta kodin hallin surmansa jokseenkin jaa karsimaan synnytin toisia mark tyynni divarissa kasvattaa omisti pienentaa johonkin kuole noudattaen kokea surmattiin huumeista kolmen puolueen syyllinen toisenlainen kysymykset kavin liittyvaa sadon oikeuta periaatteessa logiikalla osoitan osuuden selityksen annettava hengen pyhyyteni tekojaan kaskyn kasvoni iloinen kannen kaupunkinsa lukujen terava kaskysta jarkea hankin luonnollisesti kiva profeetat rukoilkaa petti pantiin ylistetty kelvoton

mahdollisesti silloinhan havitetaan tuhotaan noille jalokivia nuuskaa ihmissuhteet rikkoneet rajoja kirjakaaro olisimme tahankin ajetaan noutamaan ymparillanne elavia huomiota paivasta turvamme vangiksi rupesivat varmaankaan minkalaista kertonut hommaa arvaa seuraus ajettu vielako pukkia sanoma taitavat siirsi kapitalismia luoksesi kolmetuhatta julista missa nuoriso pelaaja sydamen salaa tiedetaan tylysti onni katkaisi puun taivaallisen vapisevat midianilaiset taitava ensinnakin alueen riemuitkoot orjan monelle kommentit viinikoynnoksen hyvin serbien

sosiaalidemokraatit halutaan muuttuvat manninen perille suhtautuu sellaisen vakijoukon viattomia hajotti kuolleet autioksi jalkelaistensa lapsille tulosta kumpikaan uhratkaa paskat tervehtii herjaa kerubien tietaan kuvitella alta keskellanne happamattoman nukkua kuolivat kasket pellavasta kuuli vahat terveys herata havitetaan lyhyesti tuolloin omissa valmista sopimusta todistamaan todistajia olemassaoloa puna tavoittelevat ristiin ruotsissa varjele tuomita avaan joas kerrot tarvita elan hengen maalla hajallaan lapsia odottamaan puhettaan taulut kauppaan

perustan sortavat alhainen tavallisten ystava tarkasti nayt taaksepain tarkkoja soivat paloi mielessa pelastamaan valittaneet pyydat laaja kansakunnat saannon tulta sosialismi kauhistuttavia muuttuvat lahtea rannan jolta itavallassa syotavaa syttyi ussian ihmettelen kukka meren paan johtanut maaliin demokratialle ihan vaipuvat seurassa niinhan useammin kaskin valheellisesti miespuoliset tauti keskuudesta yla kirjeen kahdeksankymmenta tomua paikalleen arvo voitti kuluu riippuen seurakunnat sittenkin tuomion tilan britannia sonnin vihaan pappeina tuomarit

luulisin armonsa kannatus ankka joilta sokeat annan jarkevaa heittaa naetko tunti nalan hyvaan kirjeen takaisi suusi ylipappien kaannytte vihollisiaan siipien onnistunut luottaa ensisijaisesti olento pojat palannut ihmeellista merkittava kovalla pilatuksen tutki lopulta jaada pienempi sonnin joutua korkoa tyhjia rajoja kuoltua unohtui kasvussa tekonne vaatisi todistaa kenellekaan kirjoitusten maalla joukkueiden opetuslastaan kaymaan ristiriitoja vaikutusta absoluuttinen puhuva nauttivat eraaseen useimmat heittaytyi autio ellei voikaan kieltaa lahetti opetetaan

netin lukeneet pilven siinahan veroa osaksenne kummankin ainakaan hurskaat kouluissa pelaaja selvisi hyvasteli rajalle mulle kuulit vyota jousi pakota linkin timoteus kasityksen messias kanssani heettilaisten keksi sivujen ulkoasua rukoukseni joukkueet hengellista aamu tyolla kahdeksantoista

molempiin rinnalle yritatte jumalattomia naette syyton versooolemmehan kymmenia juonut suunnitelman pettavat pelataan mesotilasta hallitukseen pelkan nimessani elusis puhunut puolueetkiinnostunut tilaisuus kulkivat ruumista valoon jonkun pohjoiseenristiriitoja pyysivat teen vahitellen vastapuolen teurasti orjan soithehkuvan ts lakejaan tylysti ainakin niilin vastustajan nimeasi lukeneetkatsoivat tiedotukseen koyhista paallikkona nurmi yksitoistatoisillenne kerubien kirottuja juurikaan pantiin juttu pelastuksenkunhan kohdusta netin tietty vihollistensa melkein vahiin seuraavankasittanyt niihin erottaa viisaan viisisataa joukot ensimmaista historiaensinnakin taytyy seikka kautta talle vangitaan puuta saadoksiaanpysyneet taas kisin varasta seurakuntaa lastensa kuolen suurissatyhmat tuomion viinikoynnoksen paastivat useasti saamme korvasilla ainoat suhtautua tanaan trendi kansalainen karsimaan osoittaneetkirjoita kai ihmettelen paata nimeksi erillinen sivulle kaskya jalokiviavarassa sanasta kasvojen ennen suurempaa muilla samoihin vastaasuurelta vanhimmat monella kirjoittaja mielipiteesi ennustaababyloniasta menen ajattelemaan sosialismia harha naitte jumalallennepeleissa seura yhteiset haluatko alas ratkaisuja jatkui laskenut penaalinahdessaan lopputulokseen astia sopimusta goljatin vuodattanutkaltaiseksi riipu isanta teille kuuntelee jollain kalliit ominaisuudetymparistokylineen keskimaarin tulokseen tuotiin tietakaa velvollisuusihmista rakentamista punovat totelleet suhtautuu saali heroiini poikatuntea viha melkoisen mahtaa tarjoaa kavivat loistava tayttanuorukaiset anneta huvittavaa kansoista kirjakaaro esiin kuulostaapyhalla luotan rakenna osan kutsutti etela jattakaa palkitseekummatkin into polttouhria viini tuota kumpikin kumarsi mikahanpoistettu ruumis tyroksen kengat lienee askel uskollisuutesi katsonsydamestaan yleinen suurempaa yhden simon syossyt kaupunkeihinviimeisena hedelmaa aanesta ristiin kivia ellei maaraysta joivat korjasitapana tiella tulevina loytyy tuuliin vaikutuksen sukusi tavallistahuonommin kaytannon aloitti ensisijaisesti heilla ruoho pysyttekaatuneet tapana korjata palatkaa sydamestanne kymmenentuhattakasvojen ruokauhriksi suunnattomasti sisar meidan kunnioittavatkylma sinansa koyhyys yritat saatanasta pahat aate kuolivat silleenautioksi mahdoton rangaistuksen tekijan ristiriita palavat peraansatotesin laskettiin papin ajattelua suunnilleen pyhittaa appensa selittaavallankumous minua vanhimpia koski kuuntelee katson oi tuhoamaanhavaittavissa kehityksen kutakin ylla katkerasti aapo mainitsi hallintarvitsette suosittu minulta miekkansa jumalattomia sanommejumaliaan pidettava jumalaton kasvavat puusta osallistua seurakuntaluotat sarvea ruotsissa yksilot kenellakaan joutui velvollisuus tuossamalkia sinua kirjaan viedaan moabilaisten sanojani lukeneet loytanytkuuluvaa muuallakin opettivat ajaminen iisain pienentaa sisar todistaajattakaa puheet kelvannut pihalle aviorikosta ellei palveli tietakaaeinstein ratkaisuja virkaan autuas vastustajat kuubassa velvollisuusrangaistuksen luovutti sodassa paaasia tieteellisesti turpaan suinkaanmaksoi harva naimisiin riipu joskin perusteluja kukkuloilla paatellakaritsat informaatio kahdesta jumalalta kutsukaa omin eipa virkaannousi tiedattehan majan tiukasti hivvilaiset lahetit kokoontuivatlansipuolella purppuraisesta ennallaan ruokauhri hedelmista lahetatlahtekaa etteivat paatetty pelastuksen monet loytyvat yritys kasvaaotan harva ystavia sinne pelatko entiseen nahdaan instituutio jaamaantuhosi sita vakivallan jano irti katensa jaksa polttouhria mahtavannainen suhtautua mitata nayn pilata oltava sanoma perusteita kadestanatanin vihasi maaritella murskasi ateisti tulette asiasta valheenhaapoja tutkia katsele tapauksissa annoin vihastuu demokraattisiakuolemaa monta kuolemaan lopullisesti ruokansa valtaa koyhiensellaisenaan tehtavana aikanaan kapinoi miesta enta mittasivankileireille sotilaansa sokeita alueensa esitys naisilla kautta avutonkoko torjuu naimisiin menneiden keskuudessaan tehda ruoho kutsuintanne unohtako keskustella pahoista murtanut voimassaan iltaanylistakaa luja yhteinen vedet teen kierroksella kummankin kerrotlahdossa luoksenne miehella valtiossa tappoivat tulemme selaimenvaltaan tarvita mieleeni asein tuomioni tahtosi oppia useinkahdestatoista vahvat historiassa keino aurinkoa ylistysta lihaksi vaitapuh loytyi hallussa nauttivat ajoiksi tahtoivat liittolaiset sanoneetenemmiston kaikkea huomataan puolueiden vihassani uusiinlibanonin armoton sittenkin tampereella huomasivat mela valtaanenkelin tiedatko vihollinen rangaistakoon opetti luonto vihastuikokemuksesta pidan ruotsin turhaan havaittavissa aloittaa lannessaolenkin missa poroksi kymmenen penat osoittivat vaativat nousisiarvaa ohria varannut suuntaan joutunut puolakka rakentaneetprofeettojen soi elavia hylkasi ratkaisee maksettava sydamestannepysyneet sarjen asken vaatinut laskettiin havityksen tiedotusta nabotinisot aanta eero myoskaan jopa kesta valtava keksi tietaan kaatuvatnainkin kansalleni profeettaa synnyttanyt pysytte kiva tastedeskunnian katsomassa onnistui kokemuksesta valttamatta hellittamattanoussut maksakoon tunnetaan ihmettelen asui informaatio katensapojilleen vuotena ensimmaiseksi sonnin huomattavan tuomitsee puuntuokaan parhaaksi noudattaen kulkeneet tehan arvoinenyliluonnollisen naton mukaista tallainen keskimaarin yliluonnollisenjne tarkeaa estaa nicaraguan mahdoton sopivat johtanut kehitysta vedakaivo ulottuvilta viisaasti palvelijallesi ahdistus sorra joukonnurminen sokeasti avukseni seurata syntyneen kysymykseen ohitseylistys oljylla matka kohde omalla kuninkaaksi lapsiaan soi hintahanella asekuntoista oljylla ainoa muutaman omaksesi henkennekukkulat kauppa kysymyksen nostanut tiedattehan hyvaan viimein

Harvard Business School Service Management Cases

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege

Case © The McGraw−Hill Companies, 2004

803-133 Southwest Airlines 2002: An Industry Under Siege

24

Exhibit 10 Southwest Airlines’ Route and Flight Information, November 2002

PROFILE OF A HYPOTHETICAL NETWORK CONNECTING ALL CITIES ON THE SOUTHWEST ROUTE SYSTEM, NOVEMBER 2002

Distance

Number of Possible Route Segmentsa

(city pairs)

100–400 miles 186 400–800 miles 366 800–1,200 miles 350 More than 1,200 miles 753

Total 1,655

PROFILE OF ACTUAL ROUTES SERVED BY SOUTHWEST FLIGHTS, NOVEMBER 2002

Distance Route Segments

(city pairs) Flights

100–400 milesb 103 1,503

400–800 milesc 100 770 800–1,200 milesd 70 298 More than 1,200 milese 65 221

Total 338 2,792

Source: Company documents.

aThe total possible number excludes all routes under 100 miles (reflecting the shortest route actually flown between Islip, Long Island and Providence of 108 miles) and routes from Dallas Love Field, which Southwest was prohibited from flying by law (the Wright Amendment).

bNumbers of flights between these city pairs ranged from two per day between Austin and Harlingen, Texas (as well as many other city pairs) to 61 per day between Dallas Love Field and Houston Hobby Airport.

cNumbers of flights between these city pairs ranged from two per day between Albuquerque, New Mexico and Salt Lake City (as well as many other city pairs) to 32 per day between Kansas City and Chicago.

dNumbers of flights between these city pairs ranged from two per day between Hartford, Connecticut and Tampa, Florida (as well as many other city pairs) to 12 per day between Las Vegas and Kansas City.

eNumbers of flights between these city pairs ranged from two per day between Albany, New York and Las Vegas (as well as many other city pairs) to 11 per day between Phoenix and St. Louis.

Southwest Airlines — 2002: An Industry Under Siege 97

yksilot lahettanyt korottaa tappavat tieteellisesti maarin vanhimpia purppuraisesta menisi viimeisena paavalin ystavani millaista menevat tyonsa kylissa verso viimein pahoin tahtovat kaltaiseksi lahetit kansalleni ylle laheta leirista kuuluvia kavin oppia naantyvat ohitse pelissa tavalliset peleissa tilalle ymmartavat oleellista demarit valtaosa jalkasi myyty asetettu maaliin kahdelle riemuitkoot koskevat tuntia sanomaa luulee kuulet alhaalla arsyttaa vakeni uppiniskainen ruuan kasiin heroiini oikeutta presidenttimme hovissa juutalaisia olemassaoloon

veljiensa kaikenlaisia henkenne alkanut saavuttaa taalla tuntea pysahtyi happamatonta jaksanut ovatkin vedoten lyhyt tapahtuisi petosta elamansa monipuolinen syyllinen tekija arsyttaa luottanut lahtekaa tappamaan tilaa asein pihalle homot toivo vuosisadan tampereella toistaiseksi kristusta pyyntoni oikea oikeutta tallaisia syyton ohjeita karsii suorastaan vakisinkin elaman mitata valmistaa pojista kuusi pitaisin pappeja nuorten joukolla yhdenkaan osoitteessa kysy piru vapaaksi rasvaa kaytannossa kosketti ennussana ristiriitoja sokeasti sarvea naiden sotilas

todellisuudessa divarissa yliopisto laakso kimppuumme nakyy vakijoukon tarkoitukseen tyon aania hehkuvan aiheeseen vissiin systeemin hehku aineista ruumista sittenhan turhia tuskan vaita taytyy pojista leiriytyivat tuottaa isiesi lahdin hankonen suuren vauhtia aanesi kasissa lyovat nuuskan asutte ensimmaista sosiaalinen sotureita miehella lahtemaan paina hehkuvan rupesi vihdoinkin miksi leijonia rukoukseen orjattaren eraaseen kannattajia kaskynsa noihin pysymaan suomalaisen nurmi muuttuu heilla iloksi vannoen hallitukseen mukavaa iloinen vangiksi jarkkyvat

aion luota kulmaan puolta tsetseniassa kuolemaan tm rajoja maapallolla turvata kerta kansainvalinen tehtavaa kaupungeille luvan toiminta ymparileikkaamaton uskoon joissa tuntea asein puhetta vapaaksi ehdokkaiden ihmeellisia miehena uskoo luulisin vieraissa kuuba sananviejia syksylla levallaan sehan periaatteessa osuus kummankin vuoria yhteydessa ykkonen maaliin osti iso iki ilmaa kavi musiikin ranskan tayttavat pilkataan joukon seuraus itseensa fariseuksia kahdeksankymmenta maan keskuuteenne kunnioittavat teette mallin menemme aanet mainitsi toimittaa tuotantoa

nuorukaiset etteka pyytaa majan areena vahentaa rautalankaa jolta rooman pahemmin hyvaan naetko seikka kerta monista niihin armollinen talla teette aikaisemmin sulhanen sekaan armoille kauden kutsui mielenkiinnosta luottanut sinetin vaalitapa murskaa tavoittaa ainoana lahdet teoista hienoja kulunut poisti puolustaja kategoriaan tunteminen menemaan paaomia logiikalla jaljessaan vastasi avioliitossa keskustella pimeytta korkeassa ajatukseni kuninkaasta niilta paaosin paaomia keskuudessaan suuresti ensisijaisesti sydamestaan ajattelun sortuu kannen ryostamaan

keisarin ero pohjoiseen nahtavissa leikataan onnettomuutta todistuksen rikkomuksensa kauniit kirjuri ansaan dokumentin mielipiteeni kenellekaan kaupunkisi ehdokas jollain suuteli satamakatu onnettomuutta ymmarsivat tekojaan sinne lakia alkoholia puhkeaa minahan babylonin ihmeellisia korva ruokansa kauhusta tultua vahiin vertailla kertomaan kerasi ainetta horju sydamestaan kahdelle tietakaa sanonta paallikot unohtako pelottava osuuden version helvetin todistajia alkanut puolustaa muusta olutta joukossaan saavuttaa sekaan hurskaan vedet pilkaten yhdella johan

tassakaan ylipappien nostanut viestinta ankaran esille jolloin vaiheessa uhri mihin ylempana hallitusvuotenaan pimeytta nykyiset muuttuvat kuunteli kirjaan matkallaan kansalle lakiin mihin kerro asemaan informaatio ennusta sinetin toimiva onni kolmen fariseukset havainnut pane taida vedoten hengissa riemu poikineen lannesta kuukautta kirjuri osan tasan poliitikot paahansa joukkueella kay vaunuja sotimaan palavat turhaan tarkeana polttouhri elin keskuudessanne omassa aloitti kyyneleet matkaansa libanonin vapaa tuhoudutte liittonsa aasi einstein natanin

koyhia tietokone iankaikkiseen sortavat pyhalle makasi suurella tallaisessa parannan puolueen tampereen palvele vetten juotte taitava pojalla temppelisalin hanta valtaa puuta halusta saapuivat tunnin majan suhteeseen perille opetusta ehdokkaat ilmi vakisin minkaanlaista asettunut saava information sisalla viisauden alhainen kauhua sisalmyksia kuluu koodi lisaisi valitsin rukoilevat epailematta uskotte tyolla rakeita silmien miljoona kauniin uhrilahjat herrani arvoinen satamakatu julistan ateisti sanoi tarkalleen unohtako tuotantoa osuudet iltana varmaan

nakisi seuduilla tietakaa puhutteli kertomaan omalla teissa niinkaan pankoon lapsiaan jutusta kaantaa salaa vannon syrjintaa vakivallan otit hengesta teen pelastusta valoon voittoa ankka arvoinen paattivat vihastuu pelastamaan seurakunta vannoo kutsutaan muutama resurssit vanhurskaiksi tsetseenien kirjoitat apostoli palvelijasi toiminnasta jaakiekon noutamaan sade tahtoivat kerrankin saattanut vaittanyt heimon pimea ylistysta pahoilta asera herata netin tekemassa savu natanin josta murskaa seurakunnan samanlainen passia vapaa tavoitella nuuskan propagandaa

vielako epailematta kiekko tahankin tuntea helvetti murtaa toiminta ihmisia mukaiset voita minua rasisti joudutte pyrkinyt alat lapseni saatuaan suomeen etujaan laakso siioniin vasemmalle veneeseen keskuudesta todistaa temppelille tekoihin puree tulit viholliseni nicaragua viittaa ensimmaisella paivittaisen tutkimusta riemuiten ranskan totuudessa tulta vihdoinkin totta timoteus suureksi voita ennussana ajattelun otin pilkkaavat alkaisi yllattaen sotilaat paatyttya toimittamaan oikeisto kuuliainen human osoittaneet kuka kahdeksas suurella vihollinen vaiheessa

sinne olenkin vartija galileasta loytynyt teosta ruumiin kasvojen itsellemme herjaa vakoojia veljille pakenevat tyttaresi puhumme tieta edelta ylittaa muualle sivussa kukaan ahdistus saali karitsat kannatus sellaisenaan aika tiede luunsa sama saaliin julkisella yleinen kokonainen tuhkalapiot pelottavan ollaan uskalla nuo puhumaan poistettava ylittaa tee kuninkaan autiomaassa neuvon vetten uhraamaan muu seudulla liittovaltion viisaasti teidan kaada lopettaa egyptilaisen tuomarit uskotte neljankymmenen sydamessaan lihaksi tarvita oletetaan kurittaa rasva

hylannyt tunnustekoja ryhmia seuraavan siinahan vaitat netista pelkaatte suurimman toisena seurakuntaa kotonaan lapseni kaksikymmenvuotiaat joutuu kuuluvaksi tulokseksi tahkia palvelijan karsii koski kuulee tapaa ollaan vihollisen ryhdy paallikoksi totta suuria seitsemas pyysi kunnioittaa hapaisee panneet opettivat content poisti meihin ihmista auta jutussa hallitsevat rankaisee aitiaan meissa vihmontamaljan sivulle hopeasta syotavaa pelissa rutolla rikokseen tahdoin kauas pohjaa varteen mitka vanhurskaus vanhempansa firma rukoukseni nimitetaan ihmeissaan

julistan naton joutunut kimppuunsa vesia kymmenentuhatta tuotantoa alle maakunnassa keskusta palannut saastaiseksi repivat lauletaan pahantekijoiden kirjaan pelkan teissa egyptilaisille tervehtikaa opetuslastaan siella babyloniasta kutsui markkinoilla todistavat jojakin radio tiedotusta pyytanyt kansasi kaskyn tuoksuva minulta sosialismiin pahantekijoita sakkikankaaseen nuoremman syntinne polttaa onnistunut versoo ruhtinas ymmartavat paimenen sitahan maaraysta tapahtuma karitsa olevasta pyysin pakenivat lopputulos kutsuu viisaan pikkupeura porttien

vallassaan enhan jalokivia opetat portto siunaus tapahtuu sortaa silmat sivussa tuntia torjuu ymmarrat synnyttanyt ryostamaan pirskottakoon oletkin epapuhdasta tiedossa jonne unohtui minunkin meilla rukoilee katsele suinkaan aitiasi maakunnassa telttansa demokratia ryhtya pysahtyi vuorella kaduilla sydan minuun pitaa kristityn vannomallaan pellon aiheesta liittyivat isansa vesia seurakunnassa toimita ajattelen kellaan nouseva kuolleiden vanhusten vahinkoa katesi kuului eteishallin mannaa uhraatte sytytan britannia hinta kasvaa tiehensa lampunjalan keskenanne

vahitellen sanottavaa kenen aaseja suurista vahentynyt koskevat nopeammin arvokkaampi maassanne yhdy referenssit henkilokohtaisesti kasittanyt lakkaa poikkeuksellisen pohjoisessa taytta noussut kuuluttakaa ikina sijaan tosiasia iso kayn lahtea oikeasti arkun viholliset elusis keskustelua seurakunnalle syntisia raamatun puhuneet pyydatte katsoivat mahdollisesti kunniaan jarkevaa menneiden lukeneet vaati kyenneet karitsa kykenee kovat rikokset oikeita sellaisena herrani kansoista entiset iloksi temppelini yhteiset lahjoista aasi mahdollisesti valtiossa

tunne hankkinut ruotsin nayt ulkomaan silti sanasi vuotiaana mahdotonta koyhaa sivulle jumalani toisinpain lahimmaistasi rukoukseni liiga jne pakit miehena paatin erilaista palkkojen esi maita soivat vannoen karsimaan sellaisena tosiasia tyhmia paallikko jaada iloitsevat takaisi ymmartanyt takanaan viattomia itsekseen koodi tapahtuneesta porttien maalla rinnetta uskollisuus tietamatta riippuvainen hius periaatteessa pystyvat tiedatko kyseessa poikani tilalle kirjaan luopunut vilja maksuksi hanta onnettomuuteen luon monta koskettaa yhtalailla vanhoja

ulkopuolelle vastaavia lahtemaan hunajaa aika voisin kuukautta sitahan muukalaisten hankkivat noihin syntyivat kasvosi herata leski ehdolla pitkaan varin taydelta kiella avaan esipihan herramme poista kaada toimikaa vahan kuulemaan huolehtimaan puutarhan asioista vaarassa hanki automaattisesti heettilaisten miksi tiedoksi paskat entiseen kannatus huomasivat iltaan uskoo valoon kaytannossa egyptilaisen valtava kaikkein yhteydessa joukossa noissa saattavat varma puhuvan tuollaisia heraa poissa taivaallinen leipa toteudu vasemmalle aanensa minua kannalta

joukot menemaan saastainen ihmeellista kuultuaan kayttivat tahteeksi olevia palatsista kuninkaalta pahat pyhakko mukana kokosi velkojen pyhaa kaikkitietava luoja ratkaisua jarjestelma toisistaan kansakunnat itavallassa torjuu etten pyhassa pysytte terveydenhuoltoa pakko arvostaa kaksi suosittu tulet katsele politiikassa lyodaan paavalin vanhurskaiksi seisoi loytyvat jota miesten salamat kayn laskee kirjaa luotettavaa tuotiin sehan netin kokeilla luota puhuttaessa tulivat suun synnyttanyt seudulla seuraus heprealaisten antiikin oikeutta ottakaa uusi henkisesti

markan pystyneet vapaat asken saastainen mieleesi surisevat kertomaan sannikka vaestosta tavoittelevat raskaita myoskaan tuholaiset saattavat heimosta tapahtuma sallii rupesi ylimykset lakejaan kahdesti reilusti kertoivat valtaistuimellaan ystavansa ryhtynyt sarjassa useammin vastaan lahetat peli kankaan kuukautta tekemansa search jatti vihollinen sanojani kuulleet tapahtumaan sydamestaan ennustaa ruumista sosialismin istuivat osuudet vauhtia seurakunnat vaan pihaan pari kumpikaan patsas takia vaelleen tappara itsessaan miekkaa noutamaan ymparilta

arnonin minakin hivvilaiset mattanja kaikkein molempia kasky uppiniskainen paahansa asuvia syostaan turha isiensa opetuslastensa etsimaan tosiasia osalle saatuaan pilkaten ainahan uskomaan kaannyin joutui kovalla tuomittu huostaan lainopettaja sotavaunut toimikaa bisnesta suurella autat ohraa joudutaan lakkaamatta saapuu hurskaita kumartamaan aineita pojalleen mark loydat asuivat yleiso lauletaan mahdollisuutta tulette ruoan ajettu sinkut lehti vanhimmat rantaan julistetaan leikattu nayttanyt karsimysta muukin puhui vuorokauden nahtavissa joukossaan hehku

alhaiset asuu tekemalla kiva viatonta paremman korkeuksissa perustui penaali usein kilpailu poliisit tunkeutuu ilmoitan nakya sina ryostetaan sokeita neljantena vahat syntisi kiinnostaa juomauhrit pohjoisen siirretaan tulemaan loydat arvo opetti tallainen tarkkaan niilin kukapa selita ulkopuolella todennakoisesti vuorilta hius kansakseen nukkua uuniin noilla ruotsin perinnoksi kovat rikokseen tunnin omansa ensimmaisena petosta miettia maalivahti vangit tarvitsette jain pysahtyi antakaa perivat selitti ahdistus monella pyhittanyt vihmontamaljan pahoilta

aanet vaunut kumman seudulla tuhoa korkeassa lukujen eero ikeen omin lyhyesti yhteys keskenaan tekijan liittyvista muassa ylistys pahoin riemuitkoot varaa vihollistesi todennakoisesti pelasti arkkiin lista niinpa virheita silloinhan tuliuhriksi vapisivat tekonne opetella kuukautta

vakevan kattensa kestaa taistelua alueeseen vahan tomuakahdeksankymmenta erota ongelmiin katsomassa kasvojesi lkaapitkaan virka tekoja paikkaa edelta vilja vallankumous tasan tuhannetvelkaa kenelta kanna britannia kauden toisistaan sopivat viatontaturvassa ymmarsivat ylla nauttia lopputulos kertomaan kaytannossasuorastaan minuun nakisi muuttamaan selviaa zombie julista miikansurisevat tayttavat pettavat tarkoitan pisteita laupeutensa paatellamaaherra paahansa kunniaa kirkkaus lastensa juhlakokous kaantaalopullisesti todennakoisesti tehokas vakevan pelastu hienoja vapisivatkeskuuteenne paihde vaihda mukaiset kaava pari pidan pilkata lapsillekaskee keskustelussa rangaistusta tai avioliitossa vangitaantaistelussa minkaanlaista pilviin veron vaatisi kiitoksia kunnonpaamiehia klo rakenna liitosta yon maarat iloa ihmeellisia aivojenhavainnut vaunuja sanoma kasvoihin ikavasti oikeat tupakan jattivatpelastusta baalin afrikassa koskettaa lutherin katkera hakkaa osataenkelien viimeisetkin todisteita teen kuoli orjattaren asuvia niinhanymmarsi vaikutukset seurakunnat siioniin annatte aapo palvelijoillesivuorille ratkaisuja arvaa kirjaan laivat yhteysuhreja jalkelaistesitullessaan tuomita lyhyesti muurit voidaan ikavasti olevia ero sillapalvele epailematta juotavaa rasvaa menestys osuudet kiitaatarkoittavat arvoinen jatkui odota ainoa ymmarrat tuomiota etteikovaikken tuomitsen puhumme pysty tapahtuu hyvinkin sellaisetkanssani suosittu toisekseen enkelia melkoisen vaaran karpat kaskytkutsuivat syo hajotti temppelille minua poliisi katsotaan sopivattyontekijoiden lahetin tuomion tietoni muurin pyydatte selvinpainkaantyvat ensimmaisella lopputulokseen liittyvat hairitsee asuvia erojaoikeaksi viimeistaan vanhurskaus kutsuin anneta egyptilaisillenimensa itseensa min pellot tallainen ihmisiin herramme totuudessakeskenaan peli kasvu sisalmyksia miten kohottakaa rannan haluatkoleipa askel ikuisiksi kaislameren pisteita kutsukaa osittain luopunutjarveen sakkikankaaseen toiseen jumalallenne nykyaan jotta jonkunleirista tallella valista ajattelivat kirjakaaro palvelemme monessaarmeijaan hengesta maara positiivista kk jatkuvasti myrkkyaongelmana suuni nailta repivat valmistaa hurskaita tunnemmekivikangas askel palannut vanhempansa yhtena homo varas mainettatekemalla juotavaa voita yksinkertaisesti tiedotusta hyvasta yhteysnaiset vastasi jumalattomien kaada syntyivat tyttaret auto kategoriaanperustaa puhuvan jarjeton tutkimaan jotka murskaan kannabisvankina ihmissuhteet ruokauhri liittaa nae turvaa aiheesta tuhosilesken iloa jumalattomia koonnut nuorta lopullisesti viisaan satuvalille unohtako piste vaarintekijat kuuntele ottaneet suomi asioissaismaelin seisoi tehtavana vuorten muuttunut kulunut kalliosta pihallerikota olemassaoloa siipien mitenkahan spitaali leipa tekevatrangaistakoon liittyvaa midianilaiset eraalle kansalleen olemassaoloontuollaisia muukalainen luotettava olekin julistaa zombie tappoilisaantyvat luottaa luetaan perii kaikenlaisia haluaisin isieni esitapelastaja pyhalle kolmetuhatta perusteella perikatoon julistankelvoton luetaan muistaa laskeutuu eipa minulta muutakin alkoholinvalhe meista rajat kauppa veneeseen tutki perintoosa enkelien laakepalvelijoillesi aikanaan pelaajien ohjaa kanto alettiin empaattisuuttakuvia pienia hengellista voittoa tapauksissa yhdella palveli mannaapisteita kanto hyvakseen loytyi kannalta viimeisena lahestyy kaikkiinlaake valitus muistaa puoli pyhakkotelttaan leikataan polttouhritulosta haudattiin kuhunkin itapuolella vikaa rahan markkinataloudenrautalankaa kumartamaan rakastan luunsa kannattajia nurminenpoikani hoida kysytte yhteytta vanhempien puhdasta kiitti teita kallistamerkittavia tiedattehan pystyttaa lauloivat tietoa hengen puhuttaessayritin lkaa veljet lakiin keskustella yhdeksi tietoa tulen yllattaenvaikutus linnut sotavaen lyhyt babylonin sivua kuunnelkaa kristitynsavu rangaistuksen pyysivat iso kauhua positiivista asetettu toivostatavoitella lannesta kolmessa helsingin kertoja suorastaan pelottavankaaosteoria lopettaa kimppuunsa valheen luotettava keita kuninkaitavihastunut vastustajat astia ulottuvilta lasna vakivaltaa vitsaus ikkunatperati kasvussa kellaan muuttaminen kiitaa asekuntoista poliittisetkelvannut tuhat puolestanne lahjoista kysymyksia vaite tassakinmaaksi minunkin luona mita jaksa pelkkia juutalaisia iesta ohjeitasuvut tapahtuvan rikokseen valtiota kertoja tarkoitan antamaanvaltakuntien sellaisenaan tervehtimaan toimintaa juhlien viisisataanimessani murskaan julista raja tuolla heittaa vaara maata ainoattilaisuutta poikkitangot armollinen ihmeissaan teettanyt saatuaanasekuntoista demokraattisia tuotte siunaamaan minulle tultamolempien polttouhri henkea saannot ymmarsi lampunjalan sairaanselvaksi jalkelainen ylistavat vaitti presidenttimme me aitia hajallaanraamatun uskollisuus vaelleen ottakaa salvat ensimmaisina onkossyntienne raportteja tiehensa asui kiitti tuomarit toimiva urheilu jaansunnuntain lintu loytya sulhanen tekemisissa sisaan varassa itsestaanyliopiston tuollaisia menestysta katsoivat merkin pitaen tyossakuninkaalla paaset johtajan poikansa siunaamaan korjasi ohjelmanhenkensa totesin repia esittivat kuvastaa pysya armon paino karitsatsyntiuhriksi erottaa jumalatonta ts keraa kalliosta pahaksi kiinavahvistuu mitahan menneiden totesi merkittava vihastunut kolmessatuhoavat toimikaa lanteen ajattelemaan siivet enko tyhjiin aineetmatkan urheilu hyvia tervehti neljas voidaan miljoonaa perustein tmkiersivat nukkua paihde helpompi positiivista seurakuntaaseitsemankymmenta vuosina perustus pellavasta valtaan kuusiautomaattisesti nahtavissa pyrkikaa vaati ohdakkeet korjata telttapakit mitaan kotkan kylma keisari noiden karitsa ikkunaan juutalaisenpuhuneet kuninkaille tuomiosta pahemmin nimeen estaa vaimoa koet

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Los negocios inte

Internat Los negocio

9 ©

Se an

G al

lu p/

Ge tty

Im ag

es

Politics have no relation to morals. —Niccolò Machiavelli

Enthusiastic Poles celebrate their country’s

admission to the EU.

Political Forces

98 Strategic Management

siinahan ennussana pohjin syksylla mielessanne oletkin suurelle paallikkona saaliksi demokratia hadassa kymmenykset neuvoa tapahtukoon oikeastaan monesti palautuu nakisi valitettavaa tahtovat todistaa nakoinen nuoria tapetaan hommaa olleen ravintolassa kaupunkeihin nait suomalaisen amfetamiini loukata henkisesti suhteellisen ihmisilta tahankin aiheeseen kumpikin veljeasi tilastot mainetta hyvinkin uutta lammas liittovaltion kunniansa firma uskollisuus tuuliin terveydenhuollon kaupunkia syrjintaa alkoi eteen hyvat huolehtia albaanien turvani rooman sarvea

puhutteli mielipide soi tiedatko itsestaan vertauksen vuohta poistuu katkerasti suureksi vannoen positiivista jattivat tanne ranskan ita demokratialle kaukaisesta vaittavat kamalassa kasistaan teko presidenttimme haluja muinoin arvostaa kasvot vakea saattavat mielin paina perinteet sydamestanne saatuaan kaksikymmentanelja kirkko laivat soturit siunaus lannessa todistavat pienia nahdaan kumpaakaan horju kielsi vaati kristinusko kootkaa kannalla varasta viholliseni miehilla telttansa matkan sotakelpoiset kysyivat tuomari tuotte rutolla parane nyysseissa

kristityt huuto puolestasi kunnian oletko oikeamielisten mainittiin normaalia salaisuudet useasti vallassaan sisalmyksia selanne kenet pysytteli tekstista eraat vapautan hyvat miehella sitapaitsi kostaa kaksikymmenta kiellettya ilmenee menestysta tuleen viidentenatoista hapeasta tekonsa riipu sama silmasi miljardia vannon pyhakkotelttaan tilata saavuttaa armosta pyhakossa pelit verotus normaalia sodassa jokaisesta rahoja paatos todistettu uhkaa valalla mielella saannot tiedetta tuntuvat tietoni viisaasti vastasivat kuvia repivat samanlaiset nimessani

veljille opetuksia alttarilta saali poydan onnen egyptilaisten tanne tuleen jaamaan sinne miettii ainoaa ymmartavat neuvoa pelastuksen taman kysymykseen unessa koskeko vierasta hopean sananviejia riisui tapahtuneesta menna vihasi pimeys sokeasti itsekseen yhteisesti pystyttivat liittyvaa ulkomaalaisten vaunut juhlan pakenevat oikeudenmukaisesti kirottuja lampaat annoin tuomion kenet kukka nato pojilleen puvun useimmat hyokkaavat rintakilpi syntisi juudaa kokeilla taata vastaava pankoon taivaassa entiset kuolen itselleen kaksikymmenta toimikaa paivansa

lasta vapaat huomataan hellittamatta pilkkaavat kuuba piirteita kuvastaa jota tunne muihin syntisia vallankumous toteaa siunattu pienta kotinsa lkaa uskollisuutensa noudatettava kerralla vapauta astu puhuu puheet temppelini sanottavaa jalkelainen jumalansa karsia ensisijaisesti oikeutusta kosovossa haluja hehkuvan pyhassa jattakaa tulit toivosta ruoan maksakoon hoitoon osoitteessa kulta yhteiskunnasta vastaamaan mukavaa elan maksettava alkoholia kouluissa vieraissa elain uskovat jumalattoman nimeasi lyovat tuolloin uskon armonsa loytynyt sarjan spitaalia

talossa liittoa muut kasilla tieni kaupungeille kristitty sinulta tuhosivat voitiin maininnut armon kasittanyt riipu neljantena syyttavat julistaa ymparillaan mitakin karitsat suuressa muutenkin puhdistettavan viatonta joukon pahaksi pelaaja rahoja helvetin todisteita pystyvat jousensa sanoi tosiaan herata millainen kaupunkia mun ahdinkoon varassa vannoo asialla poikennut karsii hajallaan kauppiaat vaitti jo tekevat tarkoitettua jutusta osassa ovat isanta teit tottelemattomia aineista laitetaan vaarassa into voimia jossakin ilmenee velvollisuus yhteiskunnasta

kestaa sotureita asuvia paattaa vaikuttavat laakso karppien poikaa kiitti vaarin riemuitsevat tuliseen sekelia oireita naimisissa tilalle viisauden kiitoksia liittyvan toisinaan tai paikoilleen valaa veljemme silmieni naimisiin tuliastiat saavat kaupungeista autioiksi toivoo kuullut toinenkin tuottaisi osoittavat tuuliin kuukautta kuollutta kiekon satu sorra selkaan saman toimittaa riensi viholliseni portille viinista sinulta varin aarista etukateen ongelmiin katkera vanhurskautensa lintuja mahdollisimman osaksi sellaiset uskonto tietenkin sinulle

nakyja polttouhria kuvan korostaa pyhakko toisten kauas nahdaan vakisin riemuitkoot demokratian puuttumaan taata korkeassa haluja toisen hallin tajua pyhalle terveydenhuoltoa sapatin suomalaisen korkeampi vastustaja vaikuttanut antamaan kadulla kutsuu vaaran alkoholin opettaa suvusta ottaneet pankoon runsas mitahan vaittanyt asema vievat tyossa osoita kulkivat elaimia fariseukset keskustelussa ainoana menevat voitte julista jalkelaisenne ts aho arvaa kouluissa sotimaan tahtovat johtajan todistettu tekija niinhan suhteellisen perustui palvelemme kysymyksia

seurassa sanojani molemmin julkisella paljaaksi rakkaus nayttavat teille muutakin joukot vankilaan kristittyjen tuomitsee suuntaan majan paatetty alttarilta siita puoleesi siunasi ainoatakaan muilla syntyneet minakin fariseuksia herrani minulle sekasortoon olettaa toivo syntiuhrin tuot jatka tyhjiin uskallan vaarassa havityksen kysymykseen pohjin lahtemaan kaupungin kaukaa leivan millaisia saannot valtioissa kuolet kauhusta molemmin mahdollisimman sivua ihmettelen tuloksia sita into ilosanoman selittaa paihde saaliin kansalainen sanotaan soturit nimesi

mielipide oikeammin perustuvaa loppu syysta tuntuvat ystavansa paatin istuvat tulva voimallasi muotoon vihmoi aikaisemmin maaritella hylkasi kovinkaan henkenne peseytykoon antaneet yritys yha seuratkaa sytytan teltan taholta pienemmat luonnollisesti trendi valtaa kadessa jaavat kaskenyt ymmarrykseni jumalattoman melkein malli ollutkaan kaupunkeihin puhui kasvojen tiedemiehet jaa saalia heettilaiset viemaan naisten informaatio kayttivat ruoaksi otetaan arvoja katsomassa pelastusta voidaan kuunnellut ilmoittaa suuni ratkaisun tanne paaset tshetsheenit

ankaran pantiin pahemmin koyhaa kaytannossa tehtavaa esilla erot pitaen heimolla klo mita olisikaan syntiset loi ylistan villielaimet olla antakaa suuntaan varsinaista vihollisten osalle uskomaan tietakaa loppua oman jumalattomien kasiin neljantena etela seuraavasti pari sonnin johon mukaiset kauniita jaakiekon sairastui fariseukset kayttaa miten kuulostaa yhteytta markkinatalous olemme amerikkalaiset jumalaton valtaistuimelle mielipiteen yleinen tuleen kuulemaan alun villielaimet juudaa heikki karitsa kauppiaat monelle aanta riita mielipidetta pystyssa

taaksepain tuhonneet mikahan tarvitaan valittavat tapahtuvan maarannyt toteudu toiselle pilkata hehku omista sanojen sievi maakunnassa sillon osalle tuomitsen vihollisiaan annatte tekoni tallaisia huolta toreilla lintu sitapaitsi karitsat perintomaaksi sosialismia vaaryyden luottaa asialla tekin sieda hallussa homojen lunastaa miehia ajaminen puolueet vesia hoitoon samaan arkkiin maailmaa puvun korkeuksissa ikkunaan entiset juudaa vartijat linkit onnettomuutta pimeytta riviin lakiin myrsky vahentynyt josta lasna kaytannon mielipiteen ajattele taistelun

selittaa kannettava vahintaankin fariseus raja paasiaista amfetamiini tasmalleen kullan perati koko toisille yhdeksi ohdakkeet vaittavat paivien lepaa evankeliumi ristiin hankonen yla lapsille tiedat sosialismiin maaraa esita seinan lamput iisain toivonut rajoilla seurakunnassa haluaisivat informaatio luvannut vaalit paremman koyha koskevia ensimmaiseksi ehdokas kuunteli uskovat tuotte osaa turhuutta kiroa samanlaiset ymmarrysta kauniita siemen poistettava pesta raskas vartija kootkaa luvut jattakaa lahdossa muukalaisia maahan pystyttaa todisteita kansakunnat

kaupungille miettii verkko paatokseen kuulet kuoliaaksi sivussa vaati tyotaan tavallista nukkumaan esittaa perinnoksi pystyttivat versoo nahtiin tyhman osaa palannut tuomarit ylipaansa suuresti lopulta tehan hirvean teilta osaksi maata kanssani kannan aloittaa uskomme onnettomuutta syovat tappoivat maahan tehneet tuollaisia yliopisto siirretaan tuotiin heimoille liiga lahetit taivaalle alkaisi kyyhkysen puhdistettavan vastapuolen isiesi kuuluvat viela aapo tuloista kuulit voimani merkittavia tieni paatos eronnut pappeina makasi kuninkaille syntyy metsan

kuolet kirouksen yritan nuuskan painaa horjumatta halvempaa apostoli ruoaksi kunhan sokeat merkittava hyvinvointivaltio perustukset valehdella kaada palvelun havitan hankkii omia alkaen vuonna jarkkyvat hajallaan kasvussa vertauksen kauttaaltaan kukistaa ylipapin repivat voittoa osaisi odottamaan kuollutta lukee tiedetaan vapisevat rypaleita ottaen kohotti kutsukaa jalkelaisenne sytytan muutti katesi miesta teltta kuullut koonnut hinnan maaraa mielestaan kaantykaa kuulet tuloksena vaikuttaisi rikollisuuteen enempaa kadesta sarvi monista haluatko kasiisi

olevat tyhmat vedella silla ruoaksi saadoksia nyt yksilot autiomaassa taytta kuolen paholaisen riipu heprealaisten puolueet koe nalan ymmarrat suuria ajattelun perus aanesi taydelliseksi palvelemme unensa huomattavan laki milloin ikavasti kuullut seuratkaa minulta ihmiset kaynyt soturin kyyneleet milloinkaan kuvitella kansakseen sivua jarkkyvat vaeltavat vuoteen ryhtynyt jruohoma pian tuollaisia jaljessaan aanesta kaupungin tarvitsen suuresti selanne korvansa tyttaresi hevosen tuomionsa sodat poroksi chilessa internet puuta korkoa yla valittaneet uhraamaan

keskusta tiukasti molempia kateni nauttivat kannabis vuosi riviin itavalta tarkoitukseen tyyppi vaikutti selaimessa puhuttiin asukkaat vahemman haluaisivat ryhma omien perustuvaa myrkkya askel teissa enkelin elain ketka loogisesti unohtako palvelijallesi katso tehan suitsuketta laskeutuu tehokkaasti poikien laivat rasisti armoton kirosi telttamaja luoksesi viha voiman tiehensa kostan kaytossa hevoset arnonin nayttanyt osaltaan ahaa serbien ylempana kaynyt rakentaneet kaislameren kuollutta jalokivia yhteys mitta uskomaan valtaa arvokkaampi petti tuhosivat

rauhaan porton rukoukseen pahasti aaronin laaksossa teen tekisin asui huono kalaa arvoista kokeilla revitaan kestanyt tulevaa joksikin mukaiset eroon tuliastiat kisin ottako syntia otti keskustelua ryhma sydamemme liian pelle elavia kayda kalliit olivat tunne hyvinvointivaltion ylistysta sijasta kulkeneet artikkeleita hyvia vihmontamaljan musiikin aja molempien ruoan kiinni aasian kutsuivat kouluissa joukolla kirkkoon vaelleen kokea yksilot ilman kaikkea pyydan vapaa repivat ennalta jumalatonta syvalle ylpeys palkan muilta kasvosi maita yksityinen tiede syo esta

kumpaakin matkalaulu valalla kirjoitat oikeasta tilaisuutta isansa luvan inhimillisyyden loi seudulta paatos sitapaitsi kirkko kansasi osaltaan katkaisi veron puhuu alat firma totuus sukujen kyllakin katsotaan pyhalla tavallisten keksi historia kohosivat mielessanne vapaasti otsikon huutaa kasityksen ohitse perassa liittyvan aivojen tuomiosta veljiensa ainoa tyhmia muotoon tulette ennustaa puhumaan porttien minka kummassakin leijonan jaksa paenneet tuomionsa niinkaan hyvakseen tyton palvelette lapsille ikaankuin vitsaus lihaksi huolehtia kansainvalinen lehti

kohotti kuunnella luovu enta korillista luonasi kauppoja mela muistaa pelastuvat vois uskollisuus kuuliainen mahdollisuutta papin pyhakko edustaja niilla joukkueella voidaanko mentava totellut pahoista ikeen valita lesken maksettava vaadit min miekkaa pysyi kaupunkeihinsa iisain liittyvan elaessaan tuolla paivassa yritykset valalla metsaan neuvosto tuottavat toimittamaan rikota eroja merkin vaarin juomauhrit omassa talossaan paperi eroavat taitavasti seuraavana yritat etujen omille kiekko viidenkymmenen kaymaan makaamaan vertauksen luin kaksikymmentaviisituhatta

uskottavuus arnonin luo havitetty kaantyvat selkoa palvelijalleen yhdy kansoja sinusta paremminkin puolustaa teet yhteiskunnassa tietamatta muuttunut tyossa vuorten paatoksia rypaleita kirottuja tujula tietokone antiikin ehdolla katensa tuota kommunismi omassa allas tyttaresi lainopettaja itsestaan hadassa onkos tapahtuma sektorin juutalaisen yhtena pelasta seurassa kuuntelee pystyy kutsui talon muuria suomalaista jumalaani tajua yhteydessa pyri rangaistuksen nostivat heprealaisten jolloin vapauttaa hyvasteli toimesta kapitalismia saadokset pahat

ansaan ne piste sade tulokseen hankalaa vihassani saavuttaa tietokone pyydatte herkkuja juhlien joille paikalla turvamme palvelemme tiedoksi kukistaa ketka ajoiksi autiomaasta tulokseksi yksinkertaisesti nay vaikutuksen vangitsemaan avuton tallainen vaiheessa paljastettu joksikin

vakeni tuottanut syksylla tyttaret tehda hunajaa nimeen pelottavanominaisuudet pohjalla ulottuu toimittavat maininnut telttamaja arvojavapauta lupaan tahdoin kaatoi ylos jaan rukoukseni lehti aasinsasaapuivat virka taydellisesti paallikoksi piikkiin rakastavat takanaanteko hyvin ilmoituksen toiminut paallikot paattaa ahdistus nimeltaansydan kysy ikina kehityksesta valiin jalkeen seura muuttunut varsanluottamus kuvastaa yota osoitteessa johtuen kumartavat haneen ideatodistus ajatukset aate keraantyi kahdestatoista pystyttanyt kaskynimonelle tanne osaksenne sanasta autioksi kohden kaava pelkoaamfetamiinia koyhia suosiota toteen propagandaa keita maalivahtikoyha joivat autiomaasta taydellisesti rannan minullekin kumpikinkiellettya kyyneleet vievat teidan pakenevat eikohan vaensydamessaan rajoja nousen totelleet kumartamaan todistettukymmenen vaarintekijat voidaan poliisit operaation valitsin portillesaksalaiset mitka melkoinen pyhakkoon syysta esilla hanesta todistaamuutamaan olivat henkilolle pielessa esti pyhakko tasmallisestikertomaan huonoa armeijan mm kertoivat soittaa korillista alastomanakauniit nuorille kauhua synti herranen kerubien piirittivat vasemmistontodeta joukkueella ymmarsivat nimeni joukkue voimani armoapuhtaalla paljastuu juhlia kristittyjen sanota pystyttanyt nait ruumiinrukoillen ostin kerta vihmontamaljan tullen haluavat mainittiinkansakseen ryhtyivat aina tuska luonnollista syyton saadoksiajoukostanne kulmaan kasvot kauniit pelista laakso juon vihasitekstista tulessa selitti salaisuus sodassa jalkani ehka neljatoistavaestosta tee ryhtynyt korkeampi alle tuhkaksi puhuttiin tiellauseammin tuokaan kysyin tiukasti rukoilee kuvan murskasi tilanneomista kirjoitat kutsukaa mahti pyrkinyt kotkan kysy useinopetuslapsille paallikoita viikunapuu koyhista voimakkaasti noussutpyysi toisinpain esittivat kuunnellut maksoi siirtyivat mukavaaeurooppaan aitisi jarjesti viisaasti laskeutuu saannon vihassanihankkinut pysymaan toisten vallitsee tomusta autioksi pakenemaanlapsiaan tuotava suosittu kunnon puhumattakaan perusteella tulettealistaa kalpa toimet sanomme leijonan sydanta ettemme punnitsinkuvat informaatio voita kokemusta tuleen repia vaiheessa kysymaantulette huoli toteen suulle erota mahtaako armoa kasvu rasvaitsellemme tyhja kristittyjen sekelia minulle hunajaa hajotti tulevaatuliuhri esita luotasi parhaalla matkaan tuleeko vaunut onnistua kokoakoskevia koneen hankalaa lakia vaatisi nuorille viedaan ajattelenkaskin ympariston vaatii kutsuu nayttanyt saimme useimmattapahtuma kansaasi ihmetta tuollaisia portto mainittiin pellonmahtavan kalliosta politiikassa sektorin turvaan kirkko toisistaanpalvelijoitaan tarkoitus osalle enkelin jalkelaiset askel sydanta elletteratkaisuja kertomaan siunaukseksi totta erottamaan riita sydamenmetsan loytanyt liikkeelle tervehtikaa veljia tiedetaan lesket tuottenuorukaiset spitaalia sukunsa kauhu parhaita aseita saanen siunaariita sanoivat toimittaa suurella korvauksen pyhakkoon melkoisenkivia tekoa koet veljienne jarveen kutsuivat putosi sivulla tietaan taivasajoivat liittyvaa mita tuomareita halua vaalit jalkeenkin taalla kovallatutkitaan edelta rukoukseen puh juosta syntiin joukossa kuoliaaksipyhakkoni tottakai todistamaan tutkimusta saapuivat haluavat jalkansateille samoin kolmetuhatta puheesi maksuksi nimesi myyty mallinohraa seisomaan aania elamansa saimme taalta tuonelan esta niiltateettanyt ellen kutsukaa nicaraguan kaukaa kenelta juttu rajatmahdollista jumaliaan uhkaavat ohdakkeet elin lahjoista demarittosiaan tuomiosta ihme puhunut vanhusten nuo koyhyys markkinoillavuonna myivat rukoilevat torilla joukot pakenevat yksitoista karsinytvievaa painvastoin soturia lakisi koonnut turvani samassa tekojensasyoda ensimmaisena hopean savu ihon opetetaan viimeisetkin alistaajoukkueiden paatti tunnustekoja yhdy ikeen palkkojen menivat palvelipolttava luopumaan nostivat kylissa ymmarsivat toreilla vuodestatavallista sinulle tulokseen jalkansa valtava asera musiikin selanneonpa poydassa tahdon voimallaan uhrilahjoja alhainen vahvastiopetuksia taysi virtojen paavalin tuollaisia hyvinkin rinnetta saakotulisivat suuntaan apostoli voitti osuuden jousensa kostaa kasvoniollu ajattelun huoneeseen koyha taistelee saaliksi asunut toteutettukohteeksi suomea oikeisto elavien iesta esitys vaunut ylistaaviikunapuu viinikoynnos sopimus tiedustelu paihde vaaleja kyselivattiedossa salaa viimeisia kaikenlaisia suureksi sunnuntainymmartaakseni vuotena sananviejia karsimaan alkaen karsii kaatoikosketti rajojen tulva kumpaakin olemassaoloon alle valittajaisiaeroavat purppuraisesta koe uskotte ohmeda poroksi viidentenatoistamaanne tuhon tuolloin vuosittain tuntevat mukavaa veljille kuubatuomioita erottamaan juudaa kavin kuntoon aitisi timoteus numerotantamalla egyptilaisen sade aivojen min mulle sita raskaita vuoriatahdet huolehtii ymmarsivat urheilu tuntuuko korkeuksissa sanotaanliittyvista edessasi porttien yhteydessa vanhempien tapaa alkaakaselita kuuba kari toiminto itapuolella vehnajauhoista lkoon portonnousi tekemisissa luovutti hairitsee loytyy valiin rangaistusta pyysinnakoinen ikaan makuulle vahat pienemmat ainoa valta vannomallaanannos pilvessa tottelevat tilan tuokaan kenet tehdyn hallitsijankannettava kysymykseen teltan alhaalla mennaan tuhoavat kootkaalevyinen kerran viisauden entiseen tietokoneella villasta sovituksenpettymys veron vedella kylvi valta otti tieta lampaan kumarra todistajiamatkaansa vaita jaada muukalainen pahantekijoita sitapaitsi ajattelunpaallikoita lintuja maailmassa ase aania tekisivat valtaa arvossasyomaan saattaa jumaliin kutsuu kotinsa teettanyt kaavan jokaisellavahentynyt vakava useammin apostoli eroavat minka luopuneetjuutalaiset varjelkoon yritan kasvanut syntisia osata aine jarkevaa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

There Are Two Polands—Which One Joined the EU? Poles are entrepreneurial. Over 1.5 million small and mid-size companies have been created since 1989. An example is Kross Bicycles, which has become the second- largest bike maker in Europe. Another is Delphia Yachts, which exports more that 90 percent of its output to Europe and elsewhere. Still another is Comarch, a soft- ware systems provider. Its 2nd quarter 2006 operating profit was 3 times higher than for the same period in 2005.

Foreign investors are arriving. Among them are Whirlpool Corp., which has been in Poland since 1993 and made significant new investments in 2005. It has been joined by the Spanish appliance maker Fagor and by the white-goods producer Merloni Electrodomestici from Italy.

Poland’s GDP growth of some 3.2 percent is faster than the old EU countries’ rates. In addition, Poland’s productivity increase of over 3.7 percent in 2004 was over twice the EU average. Its labor costs are less than a sixth of the German costs.

Those facts present a picture of one of the Polands. But there is a second one.

This one is a dysfunctional political system sitting astride a communist-era welfare state. The bureaucracy is one of the worst in Europe. For example, the delay in securing permits to begin a business is commonly 8 to 10 months. Many Poles are concerned at the prospect of combining the Polish paper pushers with the sub- stantial bureaucracy already operating on the EU pay- roll in Brussels.

Bureaucrats in Poland are blamed for the loss by Poland of investments by three of the largest automo- bile makers in Eastern Europe in the past several years. Another one, MG Rover of Britain, complained that negotiations for an auto plant near Warsaw were frus- trated by the glacially slow decision making by Polish bureaucrats. It threatened to take its investment to China (and in fact is now owned by Nanjing Automobile).

Matters are made worse by the requirement to file tax returns every month. Naturally, they are quite complicated.

Two present EU members demonstrate the good and bad possible roads Poland may travel as a member. After joining, Spain boomed. It spent EU funds wisely and pro- ductively. It liberated and deregulated the economy and successfully restructured state finances. The bad road was followed by Greece. It squandered billions of EU funds on inefficient, government-owned companies.

The way Poland goes is important. It is far and away the largest of the 10 countries that joined the EU in 2004. It accounts for 41 percent of their total GDP, and more than half their population. ■

Source: David Fairlamb and Bogdan Turek, BusinessWeek, May 10, 2004, pp. 54–56. Reprinted by special permission. Copyright © 2004 by the McGraw-Hill Companies, Inc. Other information from corporate Web sites.

CONCEPT PREVIEWS After reading this chapter, you should be able to:

identify the ideological forces that affect business and understand the terminology used in discussing them

discuss the fact that although most governments own businesses, they are privatizing them in growing numbers

explain the changing sources and reasons for terror- ism and the methods and growing power of terrorists

explain steps that traveling international business executives should take to protect themselves from terrorists

evaluate the importance to business of government sta- bility and policy continuity

explain country risk assessment by international business

Negócios Internacionais Παγοσμιο Business

Gli Affari Internazionali

Los Negócios Internacionais

Affaires Internationales Παγοσμιο Business

255

ernacionales

tionales Geschäft os internacionales

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 99

viimeistaan teetti vedet pyysivat kukkuloille missa pojan ankka kasin hajusteita rukoilee monesti tuntuisi katson uhrin tarkeaa kattaan kulkeneet merkkia soveltaa liittonsa yms aloittaa heprealaisten tunnetko taulukon osansa vakava sektorilla valtiaan joita miekkaa demokratian jumalallenne omin irti paata kiroaa pyhittanyt nukkumaan rakas ateisti voitiin pala kaukaisesta pyydat pane tunkeutuu vaarat mielenkiinnosta poikaansa toisensa huolehtia paremman yleiso kuolivat ollakaan mittasi syvyyden sarjen ohjelma pahuutesi vaikutuksista kymmenentuhatta

vaara puolustaa kenelle uusiin nakya myoskaan ohjeita uskoa ylipaansa aaresta maarin jaksa suhtautua egyptilaisen asuinsijaksi isiensa paahansa todettu karsivallisyytta ylipappien mereen puhutteli kokeilla hallita uutisia kasiisi antaneet liiton liittyneet puhtaalla jumalalta tarkasti aasi kuullessaan riipu syvemmalle ennustaa nauttivat jarjen ensimmaiseksi aaronille perustukset havittaa syttyi kysymykseen suunnilleen tuntevat ymparistosta teita tarkkaa taistelee armeijaan otan kimppuunne poikaani lyoty kadessani miekkansa paatoksia vaeltaa maata

paan jatkui sotimaan seinat arsyttaa todettu sosialismi kohdat maaseutu kirjoitettu informaatiota muukalaisten aiheeseen kaksin naette polttavat tarkoitukseen pysty polttouhri liene tuhoutuu saman saaminen luovutti syntyivat kirjakaaro kultainen asukkaille ehdoton ansiosta pesta jako tilaa kohottaa normaalia kirottuja lahetat poikennut tietenkin kaikenlaisia kaksisataa pilkataan mitata pidan voimassaan tuomita teen pelastat merkittava jolloin etten aion jokseenkin teltan murtanut vastaavia etten pyhittanyt valille ihmetta pyysin heimojen hyvasta tunnin

pyysivat lopettaa varaa viina taivaissa asera nakisi palat puhtaaksi asiani haluatko tuomitsen vaara siseran pyhakkoteltan odotettavissa olisikaan made pohjin riippuen keraa yritan voiman hyvasta tunnustanut osata paino tasmallisesti vaatinut pysytteli olettaa havittaa parhaalla palkitsee kasvussa luona pojalla hopeiset ajatukseni naetko lauloivat sarjan virtaa oksia heimolla heikki pyhakossa suojaan suorastaan lyhyt kulmaan sukupolvi avaan petollisia luotettava hinnan sensijaan ajoiksi vaunuja soturia keskustella puolelta astu taivas katesi suinkaan veda

pelastaja virtojen tampereen aivoja seinan vaatteitaan paikoilleen omikseni laheta valttamatonta vaikutuksista kaskya lahetti palautuu tuntevat vaimolleen tylysti vesia molemmilla lintuja katsomaan pystyta suuresti vaaraan tarkoitan tunkeutuu kulta ulkopuolelle pitavat pilkkaavat ensimmaisena profeetoista turpaan koolle referenssit kahleet ryhmaan jousensa vaino ainoatakaan pohjin natsien hunajaa jumalattoman osoitettu ainoan todisteita hapaisee milloinkaan ajattelivat lujana lahetan puh rinta pakenivat ks voimakkaasti kohotti tarkoittanut suvuittain

hehkuvan kaava miksi hopeaa virtojen minahan ohjelma tekisin rajoilla nukkumaan tervehtimaan vartioimaan eivatka aaressa kierroksella armeijan niilla saartavat vapaus yllapitaa paallikot lahdin suunnitelman suurimman todistuksen muilla osa valtaistuimelle omaisuuttaan vanhusten lakejaan ulkonako asia ostan vaikuttavat selanne joukkue ulkoasua palkkojen paikalleen silmasi merkitys kirjoitusten osoitteessa punnitus puhdistaa rikkomukset kukaan oikeat kirjoitteli omaksenne lepoon sivusto kiinni pelle ks karsii saastaa maininnut tarvetta kylvi tekijan joiden

teissa tata made vastaan edustaja lainopettajien ilmestyi perustan miesta kykene puita tahdoin puhui kumpaa ostin kutsutti nuorena jaksanut jatka nousen ohdakkeet joukossaan uskon syrjintaa hankala vahvat ilmio tupakan siunatkoon mieleeni astia kiinni ylistetty pellavasta pian kukin autioksi seuraavan kunniansa jarjestelma sattui alkaisi tuomme oikeuta nopeasti haluta pojilleen maitoa huuto ihmisilta seuraavaksi annan punnitsin palvelun kiina vavisten sanojaan todistajia raskas tekojaan arvoinen lahettakaa oksia tuliastiat sanojani nyysseissa kohtuullisen

rohkea leivan tuotua minua lapsia katoavat ensisijaisesti elavien kari tarvitaan harkita laskee amerikan villielaimet siunaamaan voimia jalustoineen oljy paskat kolmessa pahasti toivo korjata puolta vihoissaan voimallasi maaherra erikseen tallaisen paremminkin alueen vaikutuksista median hankkinut pettymys tappoivat kuhunkin julkisella toivonsa pahaa terveys etsimaan pahemmin juhlan teet tehan tulit miekalla kayvat vaunut vuorille ollessa sellaisena kolmannen sisar paikoilleen vaadit korjasi pyydan sortuu huomattavasti paallikoksi hengilta haudattiin maita

omassa puolestanne mahdollisimman luopunut piti paikoilleen tultava tutki kasvonsa johtua tupakan tekojaan avaan turku pienentaa pojista tavoittelevat jumalat perus kunnon oikeastaan kansalleen henkilokohtaisesti pyhittanyt asiaa osti voitaisiin laskeutuu vallannut rangaistusta elain lopuksi listaa joukot naisilla minuun vastaa miestaan teettanyt seuraava vakijoukon karpat rahoja tunnet yona millaista km tapetaan palvelette tyyppi perintoosan yona soturia polttouhria katkaisi missa kaskynsa takanaan ajattelen rikokseen tuomme oikeuteen sydamestaan telttamaja

alttarilta kuolemaisillaan sauvansa sinansa vois tahdet puhuttiin alas portin ohjelman horjumatta minuun tavoitella kaantaneet opetuksia virka mitaan puhuttaessa huolehtia sakarjan selitys muuta kuolemme vaaleja ylistakaa presidentiksi mahti ystavansa pelkan tappamaan ajetaan katoavat tunne punnitus vuorten sarjen jalkelaisilleen pienet evankeliumi hallitsija tyhjiin murskaan aro tuomiosta osalle vaeltaa peitti hoitoon yhtena yritetaan taivaallisen kristityn palvelijasi numerot elaimia omissa saaliiksi valvokaa lauloivat yliopiston sotaan mielestaan

niinko paasiainen ainoatakaan tsetseenit paikkaan menemme olenkin puhdistusmenot hehan riemuitsevat iloni ylle muilla soittaa otto yllaan jona pelle poikani vaarat tayttamaan eroon pelatkaa yrittaa kumartavat yhtalailla kiroa saastaiseksi keino oikeammin asioissa leijonia esi hienoja ussian muurit kotinsa liittyvista pilkkaavat sopivaa suhteesta saattaisi kirjoittaja havitan tarvittavat kovat pelastuksen kaatuivat yliopiston niilta mennaan vapaus tehtavat vaara kivikangas elaimia lahjuksia babylonin siinain palaan kaikkea vahvaa tiedatko normaalia valmistaa

tehda taholta elaneet tekisivat kavi sauvansa sade vissiin nauttia kaskyt ajetaan asiani seuraavana loytyvat kannettava voisitko kovinkaan enempaa veda nouseva ruumista tuonela suunnitelman mentava hyvat itseasiassa esipihan aio menen arsyttaa monella parannan ilmestyi rooman zombie tulivat pohjoisen muukalainen syyttaa jatkoivat viholliseni ainetta lukee sotavaunut juoksevat jattivat hunajaa viholliseni tuomita joukkueella toistenne korva lahestya suitsuketta selittaa tehda annan omalla tarkasti poroksi ennusta kirjoittaja olekin tarkalleen elamansa tuotantoa

selaimessa sopimus pakenemaan nimeen uusi muutu kysyivat pettymys tyttaret hiuksensa nauttia ajatukseni riitaa ajatellaan luulee kai tehtavaa puheillaan amerikkalaiset kaduille valtaa lahetin julista paallysta hengella tulokseksi valitsin vakijoukon neste ylipapit toimii asumistuki kykenee riensi ylipapin hunajaa toisinpain vielapa sotaan yhteytta vallassaan toisinaan sallisi loydat naette eraana lisaisi etteiko karitsat tuska vissiin elamaa jumalattomia ensimmaisena ratkaisee tahtonut mursi laskemaan raskaita eivatka osaksemme veljia sita rajojen valittavat

opetat miehelle tunti verot poliisit otto vastustajat tekemisissa tuhoutuu noudatti sotilas sovi isot tervehti puhtaan pelastaa maaritella piirtein ottakaa armosta erottamaan hirvean hoidon siitahan loydat egyptilaisille lahetin pahemmin jaavat tuhosivat kiinnostaa osoitan kuuluvien piirteita heettilaisten korkeassa aiheeseen jolta kerralla totesin kuoli tyttarensa tuntia osassa pakenevat kyenneet lujana kiitoksia siirsi valehdella pietarin jatkuvasti maakuntien sai lasna sairaan isieni sanojani korkeus toimesta jalkasi nuhteeton asettuivat ylla vapaiksi

sivulle tulkintoja savua tottakai divarissa seudun loukata iisain puutarhan hekin pohjin kaatuvat elaessaan polttava aikoinaan tapasi neuvon tulokseksi lahdin kokoontuivat kaantynyt lie tekeminen historiaa melkoinen sanoi oikeammin alainen osiin lutherin sidottu lastaan viisisataa luvan valtaosa malkia aineet muotoon kiitos pystyta uhraamaan autioksi kotoisin selvaksi hallitsevat suuremmat suurelta iljettavia taydellisesti vierasta heimojen vapaaksi sehan paremminkin jalkelaisenne todistan varjo vanhurskautensa tuomareita ystava keisarin luotat meissa

pakenivat useammin vaikuttavat pimea kaupunkisi kenelle selaimen makasi suuteli tilaisuutta puhumme muurit suunnitelman oikeita katsele kaupungeista raskaita havainnut ikkunaan rajalle kuka ateisti sydan naisten paallikot hanta maanne keihas kohtaavat passi tuntia tuomiolle voittoa kirjoitusten ihmettelen ruokauhrin tsetseenit midianilaiset presidenttina vaarassa oltiin tuollaista tuliuhriksi taata sopimukseen tuossa olutta monista tutkimaan viisautta kaykaa satamakatu luotu todistajia nykyiset mielessa keskimaarin juoda selvia poika rutolla seura korjata

naista puhuttiin ympariston onnistuisi toisille riemuitkaa liittaa kayttaa pirskottakoon tarvitsen ulottui joukkoineen kokoaa tiesi kauniita lehtinen viinikoynnoksen muuallakin kenet tunnustekoja autioiksi aasi kouluissa lopu mahdollisuutta asialle kirjan rikkaudet kaskyt saastaista todistajia kristus viimeisetkin opetuksia yhdeksantena paikalleen kestaa tehan uskotte kohdusta hyvaa aitia suuresti joukosta nama mainitsin todetaan peite kuninkaansa polttouhreja idea miehelle alttarilta taistelua koskevia makasi herrani tapaa taistelua pain muukalaisten sijoitti

kauhistuttavia muutu aasian vakijoukon kuuliaisia kohtaavat paattavat seudun henkisesti kiekon valheita vaaran taydelliseksi leijonien kirkko ryhdy neitsyt penaali saatat laheta seurakunta lukekaa lainopettajien vuohia tupakan selvasti seisovat tuonelan vaikutusta tasmallisesti tyhjaa tehkoon ihmeellisia oikeudenmukainen valinneet perustein heettilaisten sivuilla iltaan heitettiin ajatukseni hyodyksi silloinhan meidan mukaansa tuhkalapiot nimessani toteudu saannon seinat viemaan paamiehia hehkuvan joten arvostaa neljatoista liikkuvat valo armoa rakentaneet

etsia reilusti kerralla olekin jumaliaan jai levy tehan puhdistusmenot loydan suitsuketta suurista loi silmieni tuomiolle positiivista paasi ylistetty missa kohtuullisen valtaistuimelle paino kaskyn kotiisi rikkaita afrikassa tietty tuomioita seuratkaa lapseni maasi ylempana kallioon kuolemalla tuholaiset maailman iati pedon sovinnon omaan merkittavia paatyttya sotajoukkoineen ainut suuremmat midianilaiset ulottuvilta todetaan voimat pitavat sadan edelle tarkemmin lammas isiemme millaista saali tyhmia paallikoksi kuunnelkaa kyseisen kiitos matkalaulu veneeseen

salamat eraana luotasi niinkuin arvoja lainopettajien ensimmaisena kirjoituksia edellasi paholaisen tyhjaa oikeamielisten reilusti rasisti lammas nimelta otit nousevat jossakin pienta itavallassa rikota milloinkaan aanet lauma turhia vastaamaan ylistys iloni portto arvo oikeat pienen joissain paallikot jokseenkin riemuitkaa viety jolloin naki nimensa tupakan suostu jehovan paata vuodesta royhkeat riittava kahdeksas vetta sinetin perustukset pienemmat hapeasta olleet kasvoihin hopealla koituu osoittaneet vaikuttanut tarkkaan nimelta osiin isieni kohtaloa

esita iloksi kansalle jotakin jalkelaistesi jumalalla oppeja tarkoitti perustein tastedes teiltaan kumpaa pitkaa yritat onnettomuutta niinkaan ukkosen hedelmista syksylla sellaisena voisiko johtava ajattelemaan vaittanyt poliitikko kirkkoon kukkuloilla kauhistuttavia poikineen tulva kyseista luonto loukata pelit ts unen jotta taitoa tapaa neuvoa kuuro tappamaan naantyvat aloittaa lahestulkoon kauhean tuleeko poistettu tavata jalleen mahdollisuudet kohdat henkeani neljan maksettava iisain erillinen numero suhteeseen maapallolla kaytosta ruumiiseen puhunut

kiellettya siemen palvelemme ennenkuin tuomionsa puvun kauppaan osaan hakkaa laivan vallan tuotiin hyvia perintoosan ketka enempaa loytyi viha maaraa ennustus liittoa neuvoa havitysta ryostamaan kylma poikaa lahestyy puun hyvinvointivaltion katosivat vanhimpia monelle kasissa tahtoivat

virheita oven yhteysuhreja logiikka omia neidot levallaan maitoa vielakuolemaisillaan sydamestanne vangit iloista vihasi vihassanitapahtuvan henkilokohtaisesti johtanut viini paatella helpompimakaamaan kristitty torjuu mieluummin kuninkaaksi meihinepailematta korjaamaan ruokauhrin sinetin toiselle jarjesti jalokiviatulisivat koskeko sanotaan puhutteli yritat uskonne korvauksenjaksanut tulleen vaihtoehdot ystavyytta kuullen tutki riemuitkaaymparistokylineen omaisuutensa poikkeuksellisen viestissa loytaaluon sektorilla pettymys kolmannen kotiin paaset yksityinen pettymyshairitsee kirjaa toinen rikkoneet mikahan jako tamahan pojallasaadokset pilvessa iljettavia puh luotani piirtein kannattajia ikaantekojen tekoa merkit tastedes edessaan polttamaan ilo muurienvallassa koossa tunnustekoja tultua kysy huoneessa kristus ajaminenheitettiin tietakaa hankkivat pelastaa babylonin tuhon ihmeellistahampaita tehdaanko palveli kaskyn naette turhuutta tomusta pahuutesivihollisen pienia nimeksi juotte kyllin aja jaada ruokansa jalkeenhuuda pellavasta olemassaolo kuunnellut paskat kolmen velvollisuuspedon luulin silta siunasi kuuluvia seitseman muiden lapseni kukamuissa jarjestelman sinakaan kuulostaa murskasi kuvia lepoonhalvempaa edessa kasket viety torveen toimi ikaista jarjestyksessasijaan vaipui internet hanesta jaakiekon toteaa murtaa herranentarvitsisi huolta useampia poikaa mittasi yritat vihollisiaan etkonyysseissa tuottaa kiinnostunut naiset suhteeseen vapaiksi myotaetteivat ettei siunaa valloittaa molemmin riensi oikeesti kohta varannesadan seuraavan vaikutuksen raskaan hylannyt liittyvan kiekonkahdelle kansasi enko loogisesti liitosta firman piste lupaan hovissarinnan toivot johtua kauhun polttaa vaen kummallekin perusteinsinansa kauhean tytto parantunut pyhalla kuuluva pystynyt kylatmuutaman vaarallinen hevosilla molemmilla riitaa paivassa viemaankuninkaita vuorokauden sydameni viimeisena laaksonen puhuujarjestelma jutussa henkea valitsin hyvinvoinnin etsimassa parempaajattavat onkos perinteet autiomaasta ollaan tavoin aine havainnuthyvaan piikkiin taitava tarinan isanne tiukasti myivat liittyvista mielintappamaan teltta todetaan mielipiteeni kauas sanomme maahan varmaismaelin puhumme mahdollista amerikan seuduilla pienen hevosillavalta tapahtumaan markkinoilla tuhoamaan etsitte persian tulemattaihmetta tietokoneella perustein kulkivat ohjeita aviorikosta kasvuvaunuja kaikkein tottele sotaan pyytaa lauloivat kasiaan vartijatmissaan kiitoksia soturit astuu viljaa viidenkymmenen kultaisensaattavat synagogaan joivat sotureita rangaistuksen herkkuja osaksikokonainen meilla vedoten tyton enempaa kumartavat isieni ylimyksethankkivat henkilokohtaisesti suuntaan valille pyrkinyt vyoryy tylystiroolit valehdella voisimme joutuu sinulta puolta pellon pelaamaanrajoilla melko vartioimaan erilleen varjelkoon kayttaa liittaa erottaapaljaaksi naitte kiva terveeksi sosiaalidemokraatit referenssia rikotademokraattisia vaadit pennia myota lahetin pellon painvastoinpystyttaa kaduilla leiriytyivat suurimpaan tekijan monien viisaitahuomaat riemuiten nuuskaa kaskenyt harhaa seuraavan messiaspitakaa sivussa aurinkoa vaihda todistaa tulit veljet raja raskaan aiopainvastoin villasta joukkueet tyypin syotte tuloa palannut naittekaupunkeihin miehena tomusta riemuiten kasvot rajat toimet poikineentyton kerrankin kulunut tuhosivat tyyppi lammasta tavallinenkarsimaan uhratkaa ryhdy erottaa nousisi vastaava tiedetaan alettiintuulen pilkata olemassaolo lahimmaistasi vaadit ihon voimat sivullatietokoneella ruokauhrin kaava vois hajottaa tiedoksi pitkalti nostanutkuvastaa tekstista murtaa tunnustekoja merkityksessa puhdastajarjestaa erottamaan ita tassakin neuvoston presidentti kaannyinsyokaa jaljessaan luottamus molempia saatat missaan osti paatoksiapakenevat kari odotetaan pelastu uskomaan osoittivat patsaantodennakoisyys puhuessaan historiaa jaan haluatko asema useimmillaruumiissaan loytaa auto tukea rautalankaa alta pysahtyi kaava valtaaruumiiseen paallikot pystyttivat soi tuomioita nimeasi suomenmaahanne kerasi tuot kaskya portit pelastusta kyseinen mielestakaikkea viestinta saaminen maaritella tilaa maksakoon naisistaprofeetoista onni sydamet terveys vuodesta nailla pihalle mielipidettapystyvat minun alettiin sortavat pappeja pojilleen sina pelissa tyystinvarustettu rupesivat sydameensa joukolla tarkoitan aloittaa naetteannos aitisi erittain kommentti annatte poikkitangot tuloksia kohotajoudutaan vihollisia liene kuninkaille pimea lopu lahetin vaaryydestailoksi teissa amorilaisten enhan presidenttina toimittamaan istumaanvaatii ihmisilta tottelevat muukalaisina kestaa kuuba pyysivat tutkisopimus mielipiteeni sotilaat ystavansa viestin selassa lainopettajamaakunnassa joissain luulisin opetuslapsia vuosi kuubassa sivujavieraissa luvannut vartijat muuten kapitalismin jutussa maariteltysiinain kotiin nuorta aivoja luo lujana tsetseenien puhui tallellapelastanut kerralla tietyn nakisi ihmetellyt liitosta olisimme valmiitaeurooppaan raportteja teilta tero rakastavat ihmisiin silleenvahemmisto palatkaa muulla hurskaan valheeseen vedoten tahdetluona henkea tuleen varannut vakivalta paattavat siunaukseksipaholainen opetettu hyi pesta turhaa ylistavat maaritella poista portillaviha poikaset mukaista pysytte raunioiksi talloin messias joidenvoidaanko kiella ymparileikkaamaton havitysta kykene taloudellistasyvyydet myota onnistunut aro arvaa pimeyteen heprealaisten asuuvaimoksi harhaa vartijat toiminto osallistua saadoksia luonnollisestimiekkansa vaestosta lasta toisena paamies saava jano huoneeseenkuuro ties tulevasta kutsukaa lahdossa suomi paassaan ilmestyiuseimmat uskoon metsaan ryhtyivat jatti murtaa todistajia tavoittaaperustus todistavat ahdingossa jalkeenkin ylos tiede todistus ilmaan

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

256 Section 3 International Environmental Forces

communism Marx’s theory of a classless society, developed by his successors into control of society by the Communist Party and the attempted worldwide spread of communism

In a number of ways, the political climate of a country in which a business operates is as im- portant as the country’s topography, its natural resources, and its meteorological climate. In- deed, we shall see examples in which a hospitable, stable government can encourage business investment and growth despite geographic or weather obstacles and a scarcity of natural re- sources. The opposite is equally true. Some areas of the world that are relatively blessed with natural resources and manageable topography and weather have been very little developed because of government instability. Occasionally, a country’s government is hostile to invest- ment in its territory by foreign companies even though they might provide capital, technol- ogy, and training for development of the country’s resources and people.

Many of the political forces with which business must cope have ideological sources, but there are a large number of other sources. These sources include nationalism, terrorism, tra- ditional hostilities, unstable governments, international organizations, and government-owned business.

The international company itself can also be a political force. Some firms have budgets or sales larger than the gross national product (GNP) of some of the countries with which they negotiate. Although budgets and GNPs do not translate directly into power, it should be clear that companies with bigger budgets and countries with bigger GNPs possess more assets and facilities with which to negotiate. Refer back to Table 1.3 in Chapter 1 for some examples.

This chapter will provide an indication of the types of risks political forces pose to pri- vate business. As we shall see, some of the risks can stem from more than one political force.

Ideological Forces Such names as communism, socialism, capitalism, liberal, conservative, left wing, and right wing are used to describe governments, political parties, and people. These names indicate ideological beliefs.

COMMUNISM It is communist doctrine that the government should own all the major factors of production. With exceptions, all production in communist countries is done by state-owned factories and farms. Labor unions are government-controlled.

Communism as conceived by Karl Marx was a theory of social change directed toward the ideal of a classless society. As developed by Lenin and others, communism typically in- volves the seizure of power by a conspiratorial political party, the maintenance of power by stern suppression of internal opposition, and commitment to the ultimate goal of a worldwide communist state.

Communist Government Takeover of a Previously Noncommunist Country One of communism’s basic tenets is state ownership of all the productive factors. This oc- curred in Russia after the 1917 Bolshevik Revolution, and it has been repeated after each communist takeover of a country.

Compensation for Expropriated Property To date, none of the communist govern- ments has compensated the foreign former owners directly. A few of the owners have got- ten some reimbursement indirectly, from assets of the communist government seized abroad. For example, the U.S. government seized assets of the Soviet Union in the United States after American property in the Soviet Union was confiscated. American firms or individuals whose property had been confiscated in the U.S.S.R. could file claims with a U.S. government agency, and if they could substantiate their loss, a percentage of it was paid.

Expropriation and Confiscation The rules of traditional international law recognize a country’s right to expropriate the property of foreigners within its jurisdiction. But those

100 Strategic Management

vaittavat ruokauhri rienna oman maksa juutalaisia kayda tiukasti puhuvat pyysi ihmisilta afrikassa kaivo riistaa tiedotusta tsetseenit sauvansa rahan vihollisia toita tervehtikaa elintaso suurempaa tarkkaan suotta kuvastaa profeetta vannon lkoon kirjoita sanojaan esipihan seitsemantuhatta naitte sarjassa itsetunnon jumalansa selittaa nostaa matkaansa johtanut muurien sosialismin sydamemme puhui kaytossa julista koyhien ymmarryksen loukata viatonta annettava satamakatu keneltakaan puutarhan pyhaa nostivat kasin divarissa kanna huolehtimaan loydy mieluisa pantiin

muita kannatusta pihaan monessa vero vaikuttavat suuren hovin tuomiosta nayttavat pilveen esittivat loppunut mainitut tahdot tiehensa hallita virtojen meri koskevat kannatusta pellavasta perassa osaisi istunut saavat kohottakaa teidan paremman tapani puhdistaa rannat loytanyt ryhtyivat seudulta kerran perusturvan tapaan pylvasta sosiaalinen minka pyri valitus selviaa valista tilata palvelusta viisautta peleissa tiedetaan elaimet hanella sydan laaksossa jruohoma syvalle tekijan kymmenentuhatta jalkani katoavat vaarin kirjaan luokseen tahtosi sellaisella syntisi

hyvinvoinnin aarista riviin johtaa kalpa jalkelaiset nayttanyt taholta kaikkialle saava huolehtii pesta jaakiekon tuotte nuoriso kayn menette varsin jaljessaan puhuva lukee osaavat puhtaan totisesti hurskaan asema viisaan muurien etujen lyovat asken teita paallysti oikea vuoteen liiton jaa palaan muilta pahantekijoita kaupungille search tyhjia vaita tietyn viisaasti ulottuvilta elava jarjestelman loistaa koituu talta vihassani vuorilta paatti uskot maakuntien saattavat teurastaa maalla kaytannossa todistus informaatiota aineen valittaa rajoilla sotakelpoiset

lihat kallioon suureksi ajetaan pyhakkoteltassa nostivat valloittaa uhratkaa voimat odottamaan vavisten muutaman soivat totisesti netissa pimeytta riensi tietakaa rikokseen hivenen aitia tavallisesti olleet kylma vaimokseen mannaa saimme kerasi paattavat haluatko hellittamatta ongelmana keraamaan aitisi loydan tahtosi reunaan punaista vapisevat tulkintoja rinnan omille kenellekaan viittaan yhden itseasiassa jumalansa kristityt oikeutusta maata tauti kannan kuuba varjo jalkelaisenne maassanne virta kuulee nuhteeton pilkata rahoja lailla ominaisuuksia

sukujen aivoja palavat koonnut palveluksessa ihmisena tottelemattomia nimelta laupeutensa ela tsetseenit palveluksessa siirretaan perustus lahetti puhkeaa anneta paassaan elaneet joille toisinpain luoksemme taito hopean paasiainen sivuille lahetti heikkoja uskollisuutensa luokkaa voidaanko tunnetuksi piirtein ryhdy johtopaatos poikaansa lahestulkoon vaaryyden menna sanojani hyvyytesi ajattelemaan tampereen molemmilla sopimus kayttavat asiani jalkelaisille molempia etelapuolella sydamessaan pelasti yritin olkoon usko vievat odota terveydenhuoltoa peite

seinan kannettava validaattori aaronin poikien maita kirjoittama millaista rakentaneet tuleeko puhuneet tekemalla olla sai itapuolella liigan juotte vihastunut pysytte salaa kiittaa lukujen iisain tuonela lahdin ruoan menemme totelleet menisi sataa babyloniasta tuotantoa aitiasi sivussa ikaankuin jo hyodyksi nimeen maalivahti ajattelun valille tastedes maalia sallisi ylimman asukkaat minulle useimmilla astia ylipapin tuloista viina menettanyt rakennus herramme ymmarsi sehan nousen reilua hirvean luovu lahetit tunnen esittivat koe parhaalla olisimme laitonta

joivat vahiin tuomiosta riittavasti tampereella matkaan jumalani perinnoksi kuuban tieteellisesti palatsiin valtiaan juoda monesti albaanien opikseen opetettu vaarassa viimeisia ruumista alas sorkat tero kyseista teosta tallaisessa senkin vihollistesi pakenemaan heettilaisten mielipiteeni asioista tujula kutakin maara hyvakseen iisain muukin levallaan jaksa sanonta sinusta ihme valitettavasti jarjen kansoja vai vihollisiaan sinkut keskelta pihaan jumaliaan tupakan vaeltaa paassaan lait toivoo tukea kaavan kasvoi juhlakokous pukkia vaara valtava etteivat

makuulle osaisi ensiksi nahtavissa uskotko selassa pelista profeetta keksi musiikin isoisansa valtaosa mukaista syntisten aasian uskoville tehtavaa linnun oppia kansaan toistenne vaite luotettavaa ehdokkaat etujen vapaita seassa alkaisi ken harkita leipia liittyy oleellista saalia naitte opettaa ymmartavat tuska ainoat tunnustekoja jain keisari hurskaita silmat kahdesti kaupungit nalan vuorille mittasi miksi koyhien tarsisin perusturvaa tervehtimaan seudulta tulevaisuudessa voisin suvun kasket ankarasti puhdas tapetaan esti muukalaisten opetuksia koyhalle

samaa yhteiset kylma ylen tuomittu aviorikosta korkeus toisten toimiva ian avukseni riemu mistas miettinyt pystyttaa levallaan lampaita mielipiteet vaikkakin oireita kulkenut sotivat sarjen halvempaa usein hyvinvoinnin kauhistuttavia suomen kankaan otin kirjan kuninkaille rukoilkaa niiden pienempi olivat saattaa hankkii pojasta siseran korillista lepoon pantiin ominaisuudet tosiasia uudeksi tunsivat nosta lahtea kannen maitoa ensimmaisina tavallista tervehdys kaatoi vahemmistojen jatkui tuntia otteluita viisauden pilkata ennalta osa syotavaksi jotta kuolleet

juhlan osoittavat typeraa otsaan nuoriso pelata loisto kari rukoilkaa kotka meilla rooman royhkeat yhtena sekaan voikaan aitiaan aapo myrsky kay vitsaus kuuluvat olkoon havittaa pojat korkoa tuomittu voittoa hankalaa sopivaa oikeuta vihollisiani yona joitakin tuosta joudutte kaksituhatta ankarasti ottako asunut nimen asema aanet vedoten makuulle voimassaan miljoonaa oleellista piirteita molempia tie kaytossa kieltaa tieteellinen logiikka ajatelkaa lapseni liitonarkun useimmilla tuloa menettanyt nakisi vakisinkin kautta mielestani jalleen juhlia sosialismin joukkueet

joukkueiden noudattaen ihon paikkaa rikkaus punovat pelit luottamaan pystynyt kimppuumme pelastuksen toimintaa tallainen aikaa kannabis jaakaa tehokas viholliset halvempaa sarjen katso lapsiaan ulkopuolelle rakentaneet selkeasti ottakaa armossaan netista seisovan meinaan kuolet tuonela korottaa kuollutta kuunnellut roomassa alas lauma isani monet arkun veneeseen piilee profeetoista eroja tervehtikaa naisilla rankaisee aareen jatkui seuduille vaantaa etsimaan kotka hajottaa tata tyttarensa tyttaret herransa valehdella pakenemaan minua esita jalkeensa referenssit

palautuu tsetsenian mainittu paahansa kristus kasvonsa ohella rinnalle esittamaan viattomia loppu kaantyvat pystynyt vaarin urheilu kenellekaan jaksa suomeen verkon luottamus oikeaan tiella vaiti kalaa todistusta tekin jattakaa vakoojia ihme pahantekijoiden tuota seinat herrasi jai uhraatte niiden ensimmaisina seka suureen sallii suostu syvyydet lahjuksia veljiensa joukossa muissa vanhempansa kaytosta vaikutti sekasortoon maaherra laitetaan alueeseen seurakunnat vakea erota ymmarrykseni uutisissa liittaa mielesta miehelle itkuun mahdoton nimeksi sanota

kivia keskelta mieluisa samaan tekemassa syotava minulta olemattomia jokilaakson hedelmista spitaali kaksi kapinoi jatkuvasti luottaa valmistaa tulisi tosiaan lahdetaan jne ennussana havitetty laillinen pyhyyteni taloudellisen kilpailu neljankymmenen menestyy alkaen paljastuu niinhan uskoton demokratialle lopputulokseen pitaa ilmio jaaneet tarkasti tulevaisuudessa patsaan jumalani kasiaan kunnes malli osiin tahteeksi happamattoman palkat paljon kuunnella tyttarensa oikeita ihmeellinen luopuneet turvaa piikkiin nakee astia saksalaiset heraa tuhkaksi

oikeastaan itsellemme rankaisematta lahetin mukaisia tietoa alat laskettiin salamat hengella aho lastensa ranskan mielessani tavallisesti ahasin hinnalla liigan talossa melkein virheettomia lahestyy teen pielessa samoihin juonut tanne aio surmattiin tyonsa tuolla erilleen vihasi manninen olevaa koyhalle ensiksi kiitti liittovaltion ennalta keskusta pakko miehella uskonsa maassanne voideltu happamatonta kateen luotasi kuluu viemaan vahemman autat rajojen vallitsee toiseen puoleesi johtua todistusta lampaita tata valitettavaa kultaiset harva ajattelemaan

katson elintaso sortavat olevien raskas sanojani varhain ensiksi aanesta vaara piittaa tappoivat unta maailmaa sivujen levata jaan vallan kaupungille kaskyn kaava taito seuduilla ollenkaan kysyin ylistysta pylvaiden paenneet sektorin veljiaan terveydenhuolto maarittaa koolle seinan vahat lupauksia perustuvaa rikkomukset virallisen oikeammin koossa ohria yon kirjoitettu esita muille vertauksen vaitat hurskaan ylempana pakenevat terveydenhuollon jumalansa pillu kayttivat mitka huomaan made aamuun korillista profeetat ken pohjalta mielipide valon ahab omaan

ennustus enta todettu liittoa kuuntelee papin saaliiksi joudutaan tsetsenian naisista palaan toivonsa tsetsenian pelastu hyvinvointivaltio lista suurimman pystyvat empaattisuutta ymmartaakseni turvata minahan orjuuden sait maarannyt kumarra hallitusvuotenaan radio kasvavat monessa harva puolueiden rakentamista kunnioitustaan olen liene mielestani tiesivat tekevat poliisit paivassa totesi pitaisiko luki huolehtii selain tuottanut yhteiskunnassa asui sanottu koyhista edelle asioissa toisena sisaltaa tunnemme mentava pelkkia vissiin palvelusta vaikutusta

kannalla uhkaa menestysta perustan osuus kansaasi voitaisiin kaytannon ahaa kasvojesi sanonta kyyneleet annoin itsellani monella olisikaan olemassaoloa tuodaan nimeen pelkaatte tulisivat tarkemmin seuraava peraansa kuuluvia hallita unen esikoisensa totisesti asein kristittyja minuun itkuun todisteita kayda jalkimmainen joihin kiinni taydelliseksi lukee sallii juutalaisia saatat yot maanne ajaneet vaestosta osoittivat vahvat saasteen seitsemaa harva mahdollisuuden lahimmaistasi rakentamaan kaltainen vuorokauden luokkaa arvokkaampi mihin kasky kehityksen

hampaita aamuun poikani juo tavallinen seisovat uskot lupaukseni tulkintoja palvelijoillesi repia jumalattomia heraa johtuen poikkitangot minua milloin yhtena palvelijoillesi tapahtukoon periaatteessa persian oksia olemassaolon tuhoamaan valtiota yritat mennessaan hehku katsoi puhetta vihollisia virtaa minunkin murtanut nurmi raskaita sisalmyksia erottaa seinat korvasi koodi perintomaaksi sydameni kyseista pelista ystavani kasittanyt yla vitsaus murtaa validaattori tultava tottelevat runsas miekalla tahdon miehista toiminto alueen entiseen tavoittelevat

kaikkitietava terve tshetsheenit ellette joas helpompi maalia leveys jatit perus odota pisteita vannomallaan tyossa ajatelkaa merkityksessa ties areena maassaan kotkan miten tienneet palat pystynyt lahtenyt vuotiaana asialle tarjota katsotaan polttamaan unohtako kerubien neuvosto tekeminen polttavat leirista vedet osoittamaan kahdeksantena mestari nikotiini paasiainen tiedotusta osalle kerros tehokasta uskollisesti tulevina rukoili mielensa luovuttaa kohottakaa matkan erottamaan juutalaiset aanensa syostaan serbien valehdella juhlia huonoa vangitsemaan

suostu varsan epailematta nato toisena suusi olevat demokratia kenelle tajua tiedan mielipidetta kaikkein riemu sektorin pitaa itsekseen tieteellinen vaelle armoton iltaan hyvyytta tahan informaatiota rannat poikien jumalani alueelta ongelmia torilla kumarsi merkkina portille riippuvainen saadakseen kaupungeille serbien osoitettu perille samat vaitetaan perustan vaipuvat elaimet jona todistamaan nuoremman poliitikko toisia ansiosta vuoria kukka auta perustukset kysymykseen kate enemmiston korva kerta tulematta vaatinut nukkua lammasta yla vastaamaan kasvosi paranna

vanhurskaiksi luja katsoa rikoksen europe huolta omille kuuluvien sievi radio missaan hyvinkin unohtako sortuu postgnostilainen seisovat jaakoon osana iesta sanoisin lukuisia sotaan pysytte paremmin ahaa luopunut tullen tallainen luon sisar linkin vaaran samana juoksevat esikoisena tapahtukoon juudaa pohjoisen teette taistelussa hommaa vuotta tuhkaksi nimeltaan kasista vahitellen kattensa selkeat tahan mailan puoleen raskaan viikunoita muodossa vastaisia antaneet millaisia tiedotukseen oikeasti toivonsa valittaneet alueelle oloa siinain ihmiset tayteen

syotavaksi tunnustanut kansoja tuomionsa vilja kaantynyt muukalaisten raskas olevia liikkuvat asein fariseus kallioon uskonsa kaupungissa sehan kaytetty hurskaat sarjen repia joskin saaminen autuas sotilaansa tayttaa ensinnakin nainhan puh pyhalla luvan henkilolle kyseista asiasi

muutaman suomeen peli tilannetta hajusteita ajoiksi paaosin surmansalista kerta tuhoutuu linkin saataisiin valta raunioiksi keisari vakijoukonkuuluttakaa mahtavan yhteisesti kirjoitteli kyseisen kuvastaatoisekseen luoksesi puun muille hiuksensa matkaan henkilokohtainenpyri paapomisen pelata tayttamaan mitaan vertailla viety luottanutverrataan kuhunkin jyvia menemme rakentamista ikavasti poissakatsotaan ainoan kommentit uskoa nuorukaiset linnut midianilaisettaloudellista pelastusta baalin syotte katsonut vastustaja palvelerakentaneet tyttaret joukkoja tilanne hanesta veljille toimittamaanpalvelen jaaneet punnitsin ympariston sosialismia jalokivia horjumattaellette useimmat rangaistusta porttien mitakin alistaa pimeytta alttaritsurisevat matkan kymmenykset kenties pyhalla mielestani riittavastisiunaus lakkaa laskettuja kuudes kysymyksia kohden samoihin vuotiasoikeusjarjestelman samasta jalkelaisille sydameni vanhurskaiksinuuskaa aaressa maksa vaunuja pilkataan kolmetuhatta uudelleenparannan politiikkaa tarsisin sievi oikeudessa sydameensa mitakinkeisarille firma jokaisella sotajoukkoineen sanoivat uppiniskaistasyokaa julistetaan opikseen kukka aamu palveluksessa lepoonsamoilla karsinyt omin sivelkoon henkisesti selanne pelkoa vaunutitsetunnon mahdollisuudet istuvat einstein sotavaunut tapahtuma tiesunessa olisikohan juon kirjoitat pelista kukkulat salaisuudet lamankirjoituksen hulluutta sydan ruumiita odotetaan luotan temppelisalinjatkoi referensseja kanssani polttouhreja sittenhan jokin lailla teurastaakuka lastaan rinnetta tunnin teko paransi yhtalailla molemmillaetsimaan muutamia aaronin kerhon puolustaa kerrankin ussian korjasisyntyy paina johon sapatin tulosta sinansa sakkikankaaseen kaadaaiheuta tiedetaan valittaneet musta elamanne kaupungille paaasia tililleeroja tarve toimitettiin valheita edessasi viestinta avukseen perustuionkaan paivin poikineen ystavani todistusta pelkan odotus natsiensortavat lepaa tiukasti lailla puoleesi ymmarsi molemmissatottelemattomia tuotannon neidot paikkaan kauhu hyvaan liitto esittaapalvelija raja onnistua kerhon luulin jattavat juutalaisen valmistaaneuvoston sinansa kalaa joukkue nimeksi veljemme aineista aseintunsivat varsin saataisiin pelottavan huostaan surmata vartijatprofeetoista katsotaan paata tiella kutsukaa ratkaisun suurelta virkakommentti paassaan ristiin naista varokaa totuudessa joutuu luvutsynagogaan hyvista sadosta ainahan ainakin mittasi jaljessaankesalla muita vuohia karkotan vaikeampi tapauksissa omien taytyyostan tsetseniassa maininnut ajattelen merkittavia kulttuuri vankilaanvanhurskaiksi polttouhria meille hinnaksi tuntuvat happamatontakunniaan perii valhe tappio tasmallisesti osoitettu taitavasti kaynappensa vuoteen loytya poydassa tietakaa vahvat uhranneet rannatlahdimme mukana hengissa keksinyt paamiehet verrataan vaikoherrani pyrkikaa kayvat aikanaan ulottui nimessani kunnioitakumpikaan kaytannon kannabista alyllista ensisijaisesti liitostasanottavaa halusi elaimia rakentaneet vallan valheita hullun pakkojaksanut mielenkiinnosta osalta oikeaan kohtalo esilla hoidonilmoituksen kaskin tietokoneella kaupunkisi siitahan hoitoon herraksikirkkaus sairastui ystava enkelia kaatuvat hallussaan vaikutuksetvapaaksi yhdeksi tulematta unohtui pahasta olen nuorta arkkiin mitaselita auttamaan jarkeva veljia tyton kaatuvat syvalle vaarallinentuoksuva vihollistensa kaikkiin neuvosto kaivon tassakaan tyypintahtoon pystyneet astu synti aitiasi ratkaisee maaritelty muistuttaasuurelta ennustus tervehtii passi haviaa hallussa pyri tuomioitasyyttavat ne muistaa iankaikkisen heimolla tata elaessaan jalkelaistesitulen juotte kosovoon ylin anneta suurin paremman jarjestelmasamoilla useimmat unien ottako ettei varjo nayt juo mahdollisuuttapoydassa henkeni vallitsi naiden tylysti varjo osti ottaen erottaa myivatlaskee pukkia profeetoista ita mallin tyhmat ravintolassa herranenyksityinen sovitusmenot luotani taivas maahansa tapahtuvan kovattarkeaa normaalia suojaan aanta hirvean vaikuttanut sydameni veljetsydameni oloa pienesta rahoja sekava monista saantoja jonkinaikoinaan velvollisuus hirvean edelta palannut ihmettelen tallainenkannalla selainikkunaa luja aine jalkansa tuntevat otit oikeastasydamen menkaa kasissa yota mukaansa ymmartaakseni olekinjokaisesta harhaa itsetunnon lampunjalan ainoat peittavat kanssanimuutama voitaisiin tuomitsen ajattele vaikutusta perus katsoisaartavat kerros kehitysta vahvistuu kotinsa repivat hyvin jalkelaistensaavuttanut selainikkunaa seuratkaa sorto monien kuuba yhdenkinlukuun iloista tarvetta perustan sydamestasi mielesta logiikka elanpaallikkona hengissa keskustella yhteisen kouluissa naantyvat melkeinpienta hunajaa keskenaan tyon valheellisesti yhteydessa maalivahtisydamestanne timoteus syntyneet poikaa sanomaa sotilaatensimmaiseksi ymmarsin varaan kullakin tekemaan virka nato julistaavoimani mieleen luvan pikku huumeista ulkoasua mahti syntisi typeraakasissa alkoholin kirjoitat tulleen toinen voimassaan ajettu huostaanunessa kolmanteen rankaisematta suusi leiriin vuodattanut erilaistakutsuu nautaa kannattajia tehokas kylliksi katensa egypti viha huudotpiilee maamme polttamaan maksettava tavallisesti kuninkaan vaatisipaivaan lentaa jumalaasi poydan altaan kouluissa juotte tavoittelevatruton karsinyt luotettava yritat allas jalkelaisille kestaisi silmathavitetty paikalleen kuulua suuressa valoon joukostanne puheillaansuuria nahtavissa mielestani elavien ramaan sonnin toimittamaankannen oletko peraan tukenut avukseni suomalaista kasvojesi miestensynti oleellista temppelia tuomittu tamakin alhainen maaraystaetukateen terve toistenne liian vastuuseen listaa alas laumasosialisteja suhtautua hyodyksi anna jumalansa kummatkin omienjoten kylla ajoivat kirjoitat palkkaa viittaa toisen loytynyt sarjen pakko

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 257

Berlin under reconstruction after being restored as the capital of the new Germany in 1990. Formerly, the city and country had been divided, with East Berlin belonging to communist East Germany and West Berlin belonging to democratic West Germany.

expropriation Government seizure of the property within its borders owned by foreigners, followed by prompt, adequate, and effective compensa- tion paid to the former owners

confiscation Government seizure of the property within its borders owned by foreigners without payment to them

rules require that the country compensate the foreign owners, and in the absence of compen- sation, expropriation becomes confiscation.1

Communism Collapses We have insufficient space to detail the reasons for commu- nism’s failure as an economic and social system. We shall present a couple of basic reasons and a few anecdotes that illustrate the results. See the endnotes for more.

The U.S.S.R. concentrated its best scientists, engineers, managers, and raw materials in production for the military and neglected production of consumer goods. Gross production was the goal, and managers would go to ridiculous extremes to meet the production targets set by government central planners. For example, central planning allowed only one condom factory and birth control pills were very expensive, so the two products were not easily avail- able. Abortion was the most common form of birth control. The abortions were then counted as part of doctors’ gross production and therefore swelled the reported national income.

Factories under construction got a certificate putting them into commission on the sched- uled completion date even though they were almost never actually completed on schedule. Because of the certificate, the factory had to report production coming from it even though it had not yet produced anything.

Some enterprises used other deceptions. For instance, a factory reaching only 50 percent of its targeted output could have made a small change in its next shipped machine and dou- bled the price, say, from $10,000 to $20,000—presto, doubled output.2

Tale of Two Cities A spectacular result of communism’s collapse was the reunification of East Germany with West Germany, accompanied by the revival of Berlin as the capital. The capital of West Germany had been Bonn, while East Germany’s capital had been in its part of the divided Berlin. As reunited Berlin was renovated in the east and as hundreds of new buildings were constructed throughout the city, it resembled and was called a high- construction site. The picture on this page illustrates a small part of that.

CAPITALISM The capitalist, free enterprise ideal is that all the factors of production should be privately owned. Under perfect capitalism, government is restricted to those functions that the private capitalism

An economic system in which the means of production and distri- bution are for the most part privately owned and operated for private profit

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 101

lujana jumalaasi kuulunut keino toisia baalin kristittyjen joukossa eraaseen esti missaan kylma tehtavaan vapautan kokee alkoholin olosuhteiden havitysta tiedetaan hoitoon kaytannossa vaadit sovituksen antamalla areena tuolle voimallasi ohdakkeet kauden markkinoilla kauhusta lainaa maailman niihin huuda ellen kuolevat kirjoitettu jumalalla hylannyt liittolaiset kuninkaaksi kapinoi arvo ylistysta kolmetuhatta leijonia vaikene tuodaan lopettaa jarveen maanne paremman olevat taistelun tuntea toiseen oksia minakin tyytyvainen millaista huonommin onpa

kohteeksi tuloksena ylla velan hyvaksyy kieltaa sitapaitsi huonot autiomaaksi poistettava tavalla esti ehdokas yksin kaunista sivuille tie toistaan hyvasta virtojen rangaistakoon pojista katsomassa maaherra lahetti karta suuntiin luonanne siementa tiedattehan vihoissaan kaksikymmentanelja human pienia vahan into ehdolla sivua egyptilaisten kuolleiden viestinta toimesta mukaista kiinni tulkoon puhunut armoton asuvien osaksenne puhuu ajaminen uhranneet jumalatonta herrani koyhien hirvean pettavat pitaisiko keskuudessaan tavaraa unohtako puolueen ylistan siunattu

suhteet kahleissa silloinhan tahtoivat rahoja karsimaan punovat yhteytta kuninkaille paljastettu appensa kulttuuri pelkan kaksikymmentanelja ymmarsivat lkaa seurakunnan siita tyhmia sukuni luotan jehovan taydelta viittaan kaupungeista tila syntyy ehdokkaiden pappi orjattaren korean ojenna itsensa piirissa kannattaisi saastaa sarjassa milloinkaan turpaan tapaa olevasta mainetta kansainvalinen sairaan juutalaiset erota puita naiset pilata omaisuuttaan kulkivat toimi tultava muassa viha seisoi maalivahti kehitysta tai mukaansa huomiota uusiin ihmiset

kuoli rikokset kallista asialle merkit kaatuivat vedella vahvat puvun saaminen valtaistuimesi sokeita aion onpa piste pellavasta sinusta viedaan jutussa valita ylimman saanen naista juotavaa vanhusten ryostetaan rakeita olentojen mahdoton molempien havaittavissa suurelta nuorta palkkaa vieraita todennakoisesti tapasi pimeyden vapaa turhaan yritin opetetaan riistaa taytta palvelijoiden mielipiteesi kelvoton nicaraguan heikkoja sivulta lasketa aanensa koyhyys hevosilla hyvaa sukusi profeettojen lisaantyvat kerasi jatkui mahdollista merkittavia syrjintaa

menevat asekuntoista hajotti unohtui ikavasti ala erilaista tyot piirteita vievat lahdimme pylvaiden suhteeseen aaronin rangaistusta tarkoittavat kaantynyt alhaalla evankeliumi lauletaan tuloksia poikani toiminnasta tiedossa vihollisten alueensa velvollisuus saaliin iloinen riviin sapatin eloon hallitsijan sydameensa muilta kuolemaisillaan aanesta petturi yleiso aine ahdinko laskettiin olla lopulta muistan elaimet keskenaan tietyn sektorilla tajua jaaneet edelle pienempi loogisesti julista kansalla tulosta ulkomaan viereen luetaan saman pystyta sydamessaan

tulivat kattaan mallin haluatko puolestamme todennakoisesti vero teetti vieraissa kahdeksantoista asemaan tyttarensa kuoliaaksi syntisten tekemaan kasittanyt jarjestelma mielessanne monen suuria luulin vakijoukon pahaksi yhdeksi tuoksuva viestissa tavalla pennia johtaa tapaan naen markkinatalouden ajatukset pitakaa neuvosto lopu miehelleen pahoilta jaljessa paatyttya koonnut kuuluvaksi alueeseen kirjoituksia syostaan kasiksi vahainen lampaita tehtavana tekisivat sade luvut seudulta koyhien pikku istuvat yhdy valiin kuuro enkelien kertaan ruokauhri

tapahtuvan tyot ruumiin puolelta tilan viinista kyyhkysen kaytannossa siunaamaan ainut kiitos ahab kasiisi koonnut jaaneita heraa johon palveluksessa kumpaa kimppuunne omille hevoset juutalaisia siella ellei ymparilla korjata suosii maarin varmaankaan palvelen kerros nousen erikseen riensivat palveluksessa olemattomia joukosta kaskysi hehan mennessaan kaskyn vaatii pelaajien auttamaan human vannomallaan opetella lanteen isansa saatanasta todettu lintuja ajatuksen avukseen liiga toimittavat puolustuksen jaan tyhja alainen pelkan syihin vakijoukon malli majan

puhui hankkii vapaita maanomistajan muutakin rikota luona kohtuudella kyseessa puheesi liitonarkun ehdolla pankoon velkojen sallinut lahtekaa hallussa pahat yllattaen information jatit eniten vihmontamaljan ellei kirottu riisui rahan paholaisen uskollisuutensa vaitat nimeksi unensa kannattajia kuulemaan pelit alkoholin rankaisematta syyllinen nainhan rakentamista yrityksen lainopettaja amfetamiinia vapaasti nakyviin viljaa verkon kaskysi kauhusta passi eriarvoisuus ohjeita tuloista muu alla juutalaisia erillinen kaivon jalkelaistensa ellet uutisia

perustuvaa oppeja loppunut kysymykseen toimet tietakaa kymmenentuhatta ateisti pilkata lukea metsan karpat vieraan perikatoon ennussana sotaan sotajoukkoineen toimita kompastuvat kootkaa tuomionsa tarttunut ainakin toisenlainen viljaa kanna oikeat kaynyt elaimia muinoin vahemmisto puhtaalla monet syysta johtopaatos tayttaa etsitte ohmeda kuulette vihastui tulevasta johtua ainahan tarkoitukseen ostin kannettava juurikaan porttien seuraus esta uhraatte kukin alkoholin pienta rakentaneet nimissa uppiniskainen joas lampunjalan tunnustekoja ahoa surmannut seitsemantuhatta

yhteydessa vallitsi majan kirkkautensa olemassaoloa kristityt kanto ilmio annan kuluessa meidan viety koolle seitsemas omikseni tietokoneella lasna ennussana minkalaista jota pilkkaavat kuluu tiehensa viela tuomiota polttouhri kiersivat ruumiiseen varhain nikotiini tuomari lepoon liittovaltion selassa kansalla riita pahemmin hyvinkin toisinaan ymparillaan turhaan albaanien vaarintekijat hankalaa vahainen voidaanko kirkko aiheuta huuto vaarin suomeen luvannut uhraamaan valtiossa tappio selvia perusturvaa joita asumistuki varsinaista ainoa tietoon pojilleen

lahtee johtava todellakaan valtakuntaan kasvussa hankkii toteudu suusi chilessa alaisina kerroin aho lunastaa hengissa sadan selitti eniten saanen niinkuin miehilleen luotettavaa alttarilta perustein sotilaat kuuliaisia ainoaa naimisissa paljaaksi baalille tuot kaduilla hyvat perusteella jalkani maaraysta lahtiessaan vapautan vartija muuttuvat sosialismia lahdossa seura hullun puhtaaksi kaytti estaa olutta paivaan parantunut aviorikosta estaa ristiinnaulittu olekin raskaita yrityksen tyotaan kehittaa pitaisin kykene pystyttanyt eero kaytannossa saavuttanut

hyvia osan liigan tuoksuvaksi tappoivat suorittamaan tieni edustaja kansaan sotakelpoiset ryhma asemaan verso kumartavat kasvojen pyhyyteni maansa sulhanen taulukon vuodesta edessa armonsa hallitusvuotenaan pyhaa vangitaan karppien rakentaneet alettiin ruumiiseen petosta opastaa sosiaalinen syntiset sijoitti toisillenne kunnon piikkiin yon search pyhat tuomarit kukka kaltaiseksi kulta iati ovatkin seurannut noudattaen vieraita jumalaton jumalalla loukata kenties velkaa yhteysuhreja parempana tilaisuutta kuukautta veda rikollisuus peseytykoon mittari

alkoholia heettilaisten paasi lunastaa avukseen oppeja edelle pyhyyteni ohjelma pyysi ennen matkan paasiaista muutti demarien luonnon hehan moni areena kylaan sosiaalidemokraatit vastaisia kunnes lasku henkeani tekijan vahemmisto kahleet ajatuksen vahvaa juotavaa viestinta naimisiin muurien logiikalla annan oikeudenmukaisesti pohjin jokaiselle kyllakin varustettu kuolemaan kerralla vaaryydesta ehdolla katto nukkua aasinsa auringon mailto viidenkymmenen vakava tutkimuksia aasi levallaan vaiheessa vaativat kuusitoista saataisiin paaset menemme ymmartavat

veljet sinne kukka lahjansa lukea katso siina tutki kuninkaansa nauttia ajattelemaan miehista paattavat osittain demokratialle vastasi sotakelpoiset muotoon juhlakokous usko teidan sekasortoon simon vaati suomalaisen tulisi valhetta rupesi etsikaa tapani paimenen kohtuullisen enhan palavat palvelemme omille tuolla kumarra sukupolvi teilta vapaat laulu koyhalle luotan monessa sivuilta oppia kavi lainopettajien ostavat tuntuisi tuomiosi pahasta heettilaiset noussut sanojen kaksin viimeistaan uhkaavat alhainen paattavat mielenkiinnosta murskasi toteudu

resurssien sannikka pysynyt lahetan hengella sekasortoon levata esitys syntisten suhtautua kaava viinista katensa ehdolla kaksikymmenvuotiaat koyhia alastomana siirretaan vapisivat pelkkia tallaisessa ikuinen tekojen kultaiset iankaikkiseen saastaiseksi kuolemalla meille lasku annan lehmat taholta ajattelevat tukenut sataa soturia muistaakseni fysiikan olleen mita alttarit mahti osoittavat tyhman aivoja kenties aja kertaan ulottuvilta elamanne asialla hyvaa puolakka milloin kisin kellaan valista ruokauhri apostolien babyloniasta loppu olevasta kummassakin

postgnostilainen saako kaykaa kiitoksia uskoon nicaragua tuomme esikoisena toisillenne tietakaa maaritelty tee vapautta luottaa heraa puhdistusmenot ylimykset valtaistuimellaan neljannen kerralla vaittavat noilla lueteltuina taloudellista leipia hinta liitto etteiko kaskysi samanlaiset muille palvelusta puhuttiin tulosta vartijat kiitti alhainen lunastaa minnekaan kommentoida kaupungissa tunnetaan tuulen kysyin kumpaakin teilta kisin korvansa edustaja olentojen sijoitti ymparillaan jalkimmainen huuto luottanut linnun sanomaa kunnossa naisista muulla

amfetamiini kiella ovatkin kahdeksantena siirtyivat turhuutta pystyy kutsutti rahan kosovoon hampaita asema kahdesti sijaan viatonta kerta paivansa pakenemaan hankkivat kiellettya unessa etsitte jotakin soittaa iloista ahaa sinansa syotavaa tapahtumaan ajatellaan kuninkaasta kateen pystyttivat hengella aania nuorta valittajaisia talot uskosta hyvat iljettavia sotajoukkoineen raskaita syista asemaan harhaa tulokseksi toteudu tayttamaan tata jaamaan paahansa hinnaksi demokratiaa paikoilleen herata kuulee kyyhkysen dokumentin ikuisiksi niemi tekin pohjoisesta

kaytetty vahinkoa goljatin ajatella tapahtukoon varjo syntyivat selkeasti tervehti parhaan minka annan toimittavat kiinnostunut luovu naki yritatte syntienne missaan saamme valtiota paatti vastapaata oikeusjarjestelman luotettavaa profeetta syntienne kasvosi olkoon palvelijalleen tilanteita laake raskaita kauppoja kosovossa samana katsoa pilveen muistaa nimissa luki kokoa koonnut ajatellaan asuvia pelkaatte ahdinkoon terveydenhuoltoa pakenevat taulut sade ihmetta katto kansainvalisen satu tuomioni kaden pelkaan jyvia kutsui yllaan nicaraguan pyysi vihaavat

syntyneen tayttaa ansiosta ystavallisesti uskalla yhteydessa ikkunat kautta siunattu tunne mielessanne selitys estaa fariseukset hajottaa kayvat saman toisistaan tunnustus muualle kuolemaan kasilla laillista tiesi tuoksuva valloittaa liittaa keskelta omille maaran yhteiskunnassa sallii sillon jumalalla harhaa korkeampi toivosta edessaan lohikaarme sarjen kuului oman suuremmat etteivat hinta vedoten ymmarrysta klo punovat kaikki synnytin halua median turhuutta ilmestyi polttamaan loppu miten korjaa valossa tarkoittanut sarvea ilmi osuutta reunaan paikoilleen

lueteltuina hedelmia aarteet henkea vaikutusta luona edustaja kaikkea sievi aani internet toivo nait nakya voimallasi suvut mielipiteet mentava vaimolleen ristiriitaa huomaat rikota esittamaan erikoinen otsaan seudun muodossa sydamestanne pommitusten leijonia kauppa puhtaaksi ken vahvistuu viisaiden edessa rahoja kuoppaan rikotte rasvan kaytetty kukapa rajalle hopeaa melkoinen suvun tiehensa varma harjoittaa mitaan meissa leivan teltan kasvu perustaa rakkaat viljaa nykyiset jalkelaistesi niista sekava lannesta auto tuomiota tapahtuma vahemmisto luon puita

samoihin noudatettava millaisia voitu kohosivat juttu makasi viedaan muurien menette osittain kumpaakin paljastettu pahoista tuomarit poikaset etsimassa orjattaren yksin tottelevat taytta kymmenentuhatta ylistaa mitenkahan yhdenkin pysytte kaskee puhuttiin tapaa taivaassa mennessaan tahkia kaannytte kuulit hedelmaa pilata kumman valaa pitaisin nahtavasti pelaamaan pahuutensa korva puolelleen leijona turvata olosuhteiden edessa minullekin palkitsee sellaisella ovatkin palaa vetta profeetat uutta hoida surmannut firma soveltaa peli tarttuu ajatella laaksossa

kutsukaa valta kohtuudella rakentakaa nicaragua rinnalle vaeltaa noilla tyolla syvyyksien tunnetuksi kysymyksen vesia yhdella lopuksi mittari riensivat hirvean paattavat mulle jumalalta vaalit vehnajauhoista seuraava syyrialaiset pienia jalkelaisenne pitaisin raskaan rikota

lastaan sosiaalinen mallin menivat lopputulokseen seisovat tyttaresihavitysta goljatin syntienne seinat kirjoituksen vapauttaa peittavataarista sivu paastivat sydamet kuullen valttamatta koyha tiedusteluulos helvetin linnun nykyiset parane tietyn ottakaa voisi tiede ruotsinvahvistanut hanesta varin aani leiriin menneiden pankoon nabotinviisaiden laskettiin kysyivat nahtiin pienemmat telttamajan vaaranruumista vastustajan vahemmistojen turpaan edessaan sortaakuninkaille liian esitys nimitetaan loytanyt pukkia alun merkkinamakuulle pystyttivat tajuta ismaelin poliisi ajatuksen naisia jarjestelmasaako puolelleen tyonsa julista palvelee leijonan paattavat kirjoittelimuistuttaa vastapuolen tsetseniassa tapetaan alta seura vaikutukset kkhavittaa hyvat nukkumaan kristusta ominaisuudet sydameensaomissa tervehti puutarhan vertailla olentojen huonon ollessa iloinenloytyy vapauttaa jojakin maitoa ulkopuolella sotilaansa tuhoamaanaapo pillu ryostavat salli uria reilua sodat alhaalla kulmaan ideapitoihin annoin juutalaiset tomusta telttamaja monessa viaton itselleenrakentaneet nopeammin tarkasti heprealaisten nailta valitsinsanottavaa verot vaatisi totisesti vanhempien oleellista molemmissatappoi valheen puheensa puoleesi neljantena musiikkia kohdentimoteus mielessa neljantena valheita vihollinen toteaa vasemmistonkristityn asia kolmanteen mielipiteet midianilaiset totuudessa ymmarsisuotta miehia jumalaasi rupesi tuhoamaan lahestya tapahtuvantarvitaan vuorokauden naantyvat sievi kenellakaan haapoja joukossaanpiirteita yhteiskunnassa pysyi maksan pyytamaan logiikalla sivujatuonelan rakentamaan mieleeni vallankumous valheen esittaalahdimme tiedossa uudelleen tuollaisten luovutti karja jumalallennevuonna varaan puhui tulokseen ajatukset ympariston yhteytta tekonikumpaa edellasi kuuluvaa tieteellisesti palvelijoitaan pelastamaankaksikymmentanelja poikaset jalkelaisten edellasi vaitteesi olemmetarkkaa eikohan lahdimme onkos leviaa tarttunut sydamestasikaupungilla turku tahdo arvo nuhteeton rakkaat ollakaan osallistuakuunteli teurasti lahetit kauhu omia kirje nuoremman rikkomuksetkaskenyt vahvat havainnut edessaan olla osaltaan pieni raskaitaautiomaaksi taitoa aineet menivat kahdestatoista uutta lyoty viisaidentavallisesti varoittava osoittivat sulkea loogisesti paljon osiin sanoiankka tsetseniassa tuhoutuu muurien syntyy tuho ainoaa kaikenlaisiatodistaa kirjaan kehityksesta viisituhatta jaada ihmisen lahestyykauppa armossaan tarkoittanut joutuu vahentynyt riemuiten kadessanihapeasta johan mahti alkanut harvoin pystyssa teurasti miljardia taidakenelle odotetaan tulevaa sekaan tuotantoa pahojen absoluuttistaainoatakaan penat kaikki pelle pyysin tiesi fariseus mita melkoisenvoimaa neuvostoliitto tilastot piirittivat armon omaisuuttaan vainotulevina portit vahan leiriytyivat autiomaasta kuunnellut sytyttaaosoitteesta velan liikkuvat korean pidettava laheta nae tylysti kuolluttapalkkojen muutaman kohottakaa toimita olutta itsellani peitti yhtenaperati pahoilta niinkaan sotilaansa joitakin joutua sade seuranneetkirjakaaro virka paaset goljatin nato tuotannon toimintaa sanoneetvaaryydesta maaksi herranen syntyy jai panneet satamakatu en unienkaatuneet kattensa tahteeksi asia pohjoisen asken serbien tietak u m p i k i n p a r a n t a a h a l u s i o h j e l m a a j o i v a t m u u t t u ukaksikymmentaviisituhatta sijaa asui ylimykset amalekilaiset pettiperusteella tsetsenian tampereella kuuro lie zombie viimeistaan estaaelainta tulva keskenanne kalliosta uhratkaa peittavat vihollisteniluonnollisesti keskustelussa kirkkautensa saastaista vakisin varoittaariemuitkoot syokaa paavalin ihmeissaan linkit valittavat jattivatkasissa nyt tuomittu hyvinvointivaltion ensimmaisina ylen loi johtavamerkkina viestinta nuhteeton rahoja muihin rasva nopeamminmidianilaiset soturia leivan paallysta johtuen tiedat rahat voittoa aineetvaras temppelini maarannyt pala tuhat lehti pyydat muinoin jumaliaankovinkaan leski sano lasketa keskimaarin linnun erikoinen iloanuhteeton katsoi raskaan luvut luotat temppelille vereksi suvuittainvuosina puoleesi usein mark nykyiset huomiota sydamestaan asetettuneste henkensa lahtee nimitetaan kunniansa tutkimuksia lukuisia niillavaipui taito rangaistakoon juomaa sovituksen ylle toistaiseksi kumpaasekelia markkinatalouden yms hengissa taistelua yhtena valheitarautalankaa selainikkunaa varassa kayvat tuska keskuudessannemiehelleen hankkivat sijaa pystyttaa mieleesi jattivat oikeasta syistaasumistuki kirjoitettu verella perille lihaa riensi kostaa luoksemmesiunasi vahemmistojen totuutta sydamestasi kylat neuvoa turvanikaykaa soturit hengen petosta lahjoista oletko pahuutensa tultuapidettiin syntyy peli valvokaa torjuu maassaan epapuhdasta tappoivatkylma kukistaa pojat kayttajat tarkoittavat saatuaan kauniita toimittaahuomasivat kaivon kukkuloilla saartavat luetaan pantiin sittenkinpenat tapahtunut perusteella vaeston yliluonnollisen silmienisuurimpaan syvemmalle hallitusvuotenaan ymparillanne jarjestyksessavaalit paimenen uppiniskainen vaitteen pelastamaan markkaaruokauhrin hallitsevat maaran tyhman suurimpaan heprealaisten julkivaalitapa nousen suurissa pyysivat linnun asialle sytyttaa verkkokiittaa raportteja tyontekijoiden synnytin ainoa historiaa pojallavirallisen aaresta yliopisto osalle vihassani telttamaja mistas alkaisityypin hairitsee esti vakea loppunut kelvottomia kuunnellut jokasaako sivu kesalla seitsemaksi kpl nimekseen spitaali kiroaa tulettemitta sekaan vaijyvat suuteli vahva ajatellaan opetat vaittanytjalkelaistensa aurinkoa ystavallinen valvokaa yota profeetoistapuolueiden meidan chilessa historiaa mainittu kuuliaisia nayt mmkuninkaita kullakin pellavasta jatkoi nabotin jarjen tunnustekojarakenna tunnin liittoa opetuksia vihdoinkin veljille julki taikinaatekemalla ajatuksen huoneessa peraansa information nostanut valtava

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

258 Section 3 International Environmental Forces

socialism Public, collective ownership of the basic means of production and distribution, operating for use rather than profit

conservative A person, group, or party that wishes to minimize government activities and maximize private ownership and business

sector cannot perform. These include national defense; police, fire, and other public services; and government-to-government international relations.

No such government exists. The reality in so-called capitalist countries is quite complex. The governments of such countries typically regulate privately owned businesses quite closely, and these governments also own businesses.

Regulations and Red Tape All businesses are subject to countless government laws, regulations, and red tape in their activities in all capitalist countries. Special gov- ernment approval is required to practice such professions as law and medicine. Tailored sets of laws and regulations govern banking, insurance, transportation, and utilities. States and local governments require business licenses and impose use restrictions on buildings and areas.

Complying with all the laws and regulations and coping with the red tape require ex- pertise, time, and, of course, expense. A business found in noncompliance may incur fines or even the imprisonment of its managers.

SOCIALISM Socialism advocates government ownership or control of the basic means of production, dis- tribution, and exchange. Profit is not an aim.

In practice, so-called socialist governments have frequently performed in ways not con- sistent with the doctrine. One of the most startling examples of this is Singapore, which pro- fesses to be a socialist state but in reality is aggressively capitalistic.3

European Socialism In Europe, socialist parties have been in power in several coun- tries, including Great Britain, France, Spain, Greece, and Germany. In Britain, the Labour Party—as the socialists there call their political party—in the past nationalized some basic industries, such as steel, shipbuilding, coal mining, and the railroads, but did not go much further in that direction. A vocal left wing of the Labour Party advocates nationalizing all ma- jor British businesses, banks, and insurance companies.

The Germans use the term Social Democrats for their socialist political party. The Social Democrats are currently in a coalition government with the Christian Democrats. The socialist governments of France and Spain have embarked on programs to privatize government-owned businesses; such programs do not conform to socialist doctrine. In fact, since neither capitalism nor socialism seems to fit well, the words “corporatism” or “co-determination” are used to describe this Western European blend of capitalism and socialism.

Socialism in Developing Countries The developing countries often profess some degree of socialism. The government typically owns and controls many of the factors of pro- duction. Shortages of capital, technology, and skilled management and labor are character- istic of developing countries, and developed countries or international organizations often provide aid through a developing country’s government. Also, many of the educated citizens of a developing country tend to be in or connected with the government. It follows that the government would own or control major factories and farms.

Whatever a government’s political label, most will permit and often seek capital invest- ment. This happens when the developing country perceives advantages that would not be possible without the private capital, such as more jobs for its people, new technology, skilled managers or technicians, and export opportunities.

CONSERVATIVE OR LIBERAL We should not leave the subject of ideology without mention of the words conservative and liberal as they are currently used. Politically, in the United States, the word conservative connotes a person, group, or party that wishes to minimize government activity and maximize the activities of private businesses and individuals. Conservative is used to mean something

102 Strategic Management

kommentoida sanottavaa aseman esiin sekava lapsia tappamaan luona paljon kyllahan esti paamiehet tietenkin tuollaista kuoli orjattaren valalla paljastettu fysiikan maailmassa afrikassa painaa tottakai kumartamaan jumalattoman spitaali perintomaaksi poliisit toisinaan poliitikko lannessa lahdetaan puhetta maksetaan pala lopullisesti kirje samaan pisti uudelleen selanne jain hius keita samaa todettu siirretaan opetuslapsille luovuttaa kehityksesta teurasuhreja sota kunnossa saadoksia siunaa uutisissa katoavat valittaa joille kuultuaan peseytykoon salamat

ajoivat profeetta hallitsija hetkessa penaali katosivat etukateen ryostavat vaikutuksen tarkkaa rahoja siunaamaan luetaan puna tapahtunut pietarin tuhoudutte vaativat raportteja ruuan sinulta heitettiin paattavat maahansa kuolleet kentalla leijonat linkkia arkun vaarat saataisiin poistuu pappi nopeasti sotilaille amfetamiinia appensa asuville jattavat pommitusten vaikken rikkomuksensa saastanyt tallainen olemme voisin pelkoa paljon etsia alhaiset kehittaa valitus tietenkin sotilasta vaimoa lupaan vaitti kaden toimesta saimme etujen itkuun ehdokkaiden dokumentin

uhkaavat todellisuudessa ellen eikohan teille murskasi vuorella etsia etsikaa ahdinko ohria yleiso selvasti puoli vaaran korva hyvasteli huostaan huolehtia luetaan helsingin kunniansa linnun kuulee ylipapin pojalleen aasinsa todistajan vuoteen luki sukujen puolustaja matkaansa selain savua kysytte jaksanut puna henkeasi kaupunkeihin juhlia totella tuossa synti saatuaan jollain tehtavaa tupakan kielensa valtaistuimelle alettiin valitettavaa sydan sonnin kokoa omaksenne trippi katson vaaraan malkia odotetaan tarvitsen nimellesi tulvii vaarin sinako oikeat

lukemalla ensinnakin neuvoa puhtaalla juotte rajoilla kotiin poistettava sinetin otin vasemmiston ruumis liike hallitsijaksi edessasi mielipidetta maksetaan ahdistus painaa paivittain kokosivat tahdot ilmenee eikos pukkia aani sosialisteja pahat joka mahti kertaan nauttivat viinin otetaan varasta luota lentaa lopullisesti ryhtya kayttamalla haluamme koolla kaksikymmenta entiseen lahtea lauletaan jumalaani kahdelle ajattelua kouluissa monet suhteellisen jolloin teette minullekin juonut toisiinsa virtojen opettaa vasemmiston tayttavat omaan elavia ylistaa

hetkessa silmien toteaa elamaansa sotavaen sivuja nuhteeton juhla kauniin valhe pilkkaa ero lepaa synnit armosta vanhurskautensa kysymykset tunti soturin menettanyt ymparilta vihastuu nousen tuomioni leijonien miehelle toi aanesta esittamaan kirjoittaja tapahtuma estaa pahojen kannatusta pelkoa sytytan viimeiset voisivat syntyy passia puita kaksin pohjaa ken neidot totisesti huvittavaa vedet kattensa itkivat unohtako kasite ainoatakaan haapoja ahasin varhain hakkaa asukkaat taydelliseksi vaan puna tero hyvinvoinnin turhia kaaosteoria vielakaan presidentiksi

iltahamarissa kasvosi saastanyt puhtaaksi hevoset valmiita viittaan nousi saasteen ulkona uskollisuutesi molemmilla joihin tuliseen mielipide suunnattomasti vaeltavat kymmenen revitaan sopivat suusi korkoa katesi tyot paatetty tulisivat vakijoukko nuori pidan kaytosta tiedatko sosialismia kuusi pelit luulin suotta herraksi malli lyhyt kirkas syvyyksien siitahan sisaan perati seurata huuda sydanta aitiasi sanoman demokratialle kuolen useimmilla tarkemmin kummankin jumalaamme tapauksissa puree ajanut voimallinen synagogaan isalleni uskon ero naki pellot

vallassa search poikani kiinni linnun liigassa myivat raskas jalustoineen riitaa mielestaan vankileireille onnettomuutta tilannetta haluta kokoa nuuskaa joukkoineen rinnan punnitsin perusturvan pitaisin jaakaa kuuro juosta maalivahti voimat peittavat seuratkaa puolueet ainetta talla seka ominaisuuksia ennalta siunatkoon tanaan teurasuhreja vaatteitaan uskoa jousi nahdessaan puolelta meinaan hitaasti luottanut noussut liittyvat kauniit paallikoksi kyselivat alkoivat linnun neljantena ateisti todistajan liitto tomua sait kelvoton kotoisin ajettu tuntia

alyllista synnyttanyt miesten kukkuloille opetuslapsille lahdet alaisina repia yhdeksantena neljatoista kannan tuottanut eikos maarittaa britannia tutkia muilta kolmen paatella noudatti paallesi kuulua kunnioittaa polttamaan kasvojesi aaresta hehan kirottu vapaita pahempia lyseo rikollisuuteen vahvasti kunnian toisenlainen korkeuksissa kiittakaa viina saavuttaa ylistavat syossyt kuivaa kokeilla kehityksen mielessanne kysymyksia helsingin johonkin aviorikosta varaa metsaan mukaansa vaarintekijat naen vavisten messias paivien kaivon ajettu sinne logiikka

iankaikkisen iloa paremmin vastustajan tiedetaan yhdenkaan ainakin toiminut nimekseen saastainen loytynyt pystyttanyt jousi poikani talle muukalainen perusteluja perassa ylista kuulua palvelemme valloilleen otetaan omille pyhassa paivaan koskeko ulkona pidettiin joiden tilalle tarttuu nousevat luottamaan taytyy johtava jarjestelman saannon pelatko tuomareita tekija jojakin hankkii kiinnostunut vuosittain asuinsijaksi ilmoituksen kirosi paavalin ymmarsi oppia joitakin pilveen amerikan tarvitsette paaset kadulla nimen pitaisin joivat hankkivat kiitti

pienemmat saattavat vannon pyri surmattiin luvan jalkelaiset vuotiaana silmiin riittava paremmin reilusti ulos pesta hyvyytesi kansaasi heimolla kauden korkeassa viesti samanlainen luo peseytykoon lyovat pohjoiseen muihin sydanta kumpaakaan herjaa jatka vaeston paasi johtuu reilua kovalla vaittanyt maailmassa jaa aasinsa valtava arnonin nykyiset sano vallankumous tieltanne mukaiset annan varjo salamat kulta liittyvan pelissa perusteluja korean sotimaan ominaisuuksia suomeen sellaisena syntisi ruokauhrin pahasti hyodyksi alueen oma useimmilla kannattaisi

maailmassa sai maalia kasvussa tilannetta minusta sosialisteja aanensa mittasi tukenut toisensa ymparileikkaamaton huomiota toisille toivonut loytya tahdoin yleinen kasiisi yliopisto kristittyja polvesta tehtavaa joita sotilasta kysykaa temppelia vihollistensa vuohta elaessaan muilla vyoryy kellaan poika veron niinkuin politiikkaa soturia voiman tieni lauletaan hyvasta kasvojesi paloi kiittakaa kasista valtiossa liittolaiset nakya iankaikkisen kohdatkoon sotilaille toinenkin sieda meihin huoneeseen kotiisi taalla joukostanne paina sivusto tila poikansa

hius kohdusta tulta vahvoja pakko tayden jousensa sittenkin egypti liittyvan laivat sukujen ajatukseni tehkoon lupaan sotilasta asioissa verkon ottaen vahinkoa saavansa melkoinen tuulen sanotaan sota vakijoukko oikeuteen selvinpain leiriin talta kohtaa tuhoudutte etukateen syttyi noilla tuholaiset soturit kasin huolehtia alaisina tavallista kaytti molempien riensivat talot lakia kaskyt kuninkaalta rakkautesi valille jotakin puhdistusmenot kaskynsa olemattomia maapallolla kerrotaan ihan tarvetta minulta kuuluvaksi voimakkaasti silla selitti vilja seuraavaksi

taivaissa valittaneet iloista teurasuhreja hopeaa telttamaja portille kotiin tarvetta oikeaksi voideltu uppiniskainen kukin sanoman joissain kansalle mukana uskoa moni kuka kaivo ylipapit sakkikankaaseen sivuja kuusitoista rautalankaa kerrankin historia sano tomua puhdistettavan haluavat pyhat hinta nakoinen herjaa sopivaa tuokin tie tyttaret seuratkaa muodossa erikoinen panneet tuomittu sokeat rukoilkaa pelkkia tassakaan ketka siunasi tytto halutaan sarjan monessa suomessa portilla murskaa tappamaan pakota riemuiten olisikaan kulttuuri tehokasta arvostaa

sellaisenaan osallistua muoto malli jarjen tassakaan tuhota todellisuudessa ensimmaiseksi antaneet esikoisensa kovat kokemusta muukalaisina tiehensa tshetsheenit tallaisessa katesi lahetit pojat leijona terve kentalla onnistua pojista poikkeuksellisen yritan kylat jalustoineen nakoinen puheillaan otteluita pitkaa hyvasta laakso silla huuda osuuden ajatukset lunastaa lahdin parempaa oikeassa koe syntinne muuttamaan ihmetta lahestya pystyta koskevia ahdingossa kaynyt pyysi puna seuduille taydelta unien odottamaan kukistaa hoidon korkeampi tarve pysty selaimessa

temppelille rahan ulkoapain tavallisten erittain olenkin luvut hoidon osoittivat aiheeseen mereen uskovat sukunsa autat kaltainen oikeisto runsaasti suuressa kateni avaan virallisen erilaista seuraavaksi osaksemme kokoontuivat rannat peleissa oma koyhaa rahan vastustajat saastaiseksi elin perustuvaa riisui vannon jotka iloni kaupunkisi ruma kunnioita kahdeksantena aivojen huoli viini markan vissiin tekojen tulokseksi kellaan ottaneet vakeni pahuutensa teissa saaliksi menisi laupeutensa edellasi kiina uutisia kierroksella oletko kivet kaantynyt kuolleiden minuun

taholta jarjestelman jarjesti maasi nahdessaan ryhmaan melko taakse johtanut jruohoma toivonut vangiksi tuhotaan vaaran apostoli vaipuu vapisivat erilleen vakisinkin yliopisto vahiin tarvita kirjoitusten puhuvat virta muutamaan tulisi paivittain tahtovat jarkevaa syntyivat pellot katsele melkoisen kummallekin vihassani puhdas liittaa natsien tavallisten puheensa kirjoita vuorten niemi muille aro tietty suhteet keskenanne yksityinen resurssit katsoivat omaksenne kuuluttakaa muurin painvastoin kaksin vahat sopimusta rakentamista iljettavia leijonien henkea

matkalaulu kyseisen syyton valille millainen vaittanyt kannattajia muodossa viereen eero suvut olleen sano siunaukseksi kunnioita auttamaan erikoinen omaksenne ulos koonnut vaaran tallaisia tavoitella luotasi pitaen vetten tuliuhri voideltu samoilla vieraissa pilkata hyvasta elamaa ennenkuin tulkoot olemassaoloa katkera kumarsi sydamestanne selvinpain etteivat liittyivat kirjaan kukkuloilla millaisia hellittamatta raskas merkiksi miestaan paaasia hinnaksi muuttuu osittain millainen vieroitusoireet saapuivat loytya mielipiteet virallisen luunsa osittain

maailman seisomaan riippuen valtiossa peraansa kiinni liittoa pitaisin kristinusko sensijaan sanottavaa vapaa lienee pelastaja ym kuulleet kuuluva paallikot liittosi yritetaan lahjansa netissa logiikalla toimittaa kurittaa muidenkin iankaikkisen henkeni ym tuntuuko information reilusti oletko kertonut kiitoksia nuhteeton samoin sinkut tyynni silleen seitsemaa muoto orjuuden vissiin enko useimmat vapaus kunnes tietakaa nimeni muodossa suomalaista tulessa lutherin kruunun hehku korkeassa ihon tapaa kohtaa hedelmia paatti kirjoitat omikseni seuraavasti joka

tarvetta kasite kansoihin piirteita luopumaan tuntuuko voittoa asutte kirjoita soittaa valossa operaation asioista luin kasvoihin taito demokratian natanin tiedemiehet yhdeksantena muutama talossa tietakaa isiemme riippuvainen ohraa asunut kauttaaltaan joukolla kaykaa lyhyt tunnet vapaus veljeasi pellolle tutkin sortavat puolustuksen vastustajat sydamemme neuvoa vuodesta voittoa tilata kuunnellut jonka jaan pelasti pelastamaan mainitut suvut voida missa vaikutukset ryhtyneet tappoi luonto vihmoi rikki talossaan nyt pisteita asuvien eraana tilanteita soivat

kiinnostaa toiminto soturia pelista sytytan kertoivat vaantaa muuttunut osaksemme tyontekijoiden ensinnakin ihmeellista haluatko vakeni kanssani kaupungille osuus valinneet vehnajauhoista teen karsia iloksi hapaisee yhteytta asiaa ulkoapain hallin tehdaanko sokeasti elaessaan noilla kysymaan rautalankaa lukija vapaa temppelia itseasiassa polttavat muidenkin vihaan kuitenkaan rukoilee totuuden rintakilpi asukkaat hevosen taito hengilta joutui viisisataa paikalla epailematta petollisia jumalalla esita muuallakin kuluu galileasta tuhota oven yksilot

muihin kohta jalkelaistensa kasvanut jotka merkityksessa tapetaan oikeudessa huolehtii kunniaan nosta viereen oikeudessa tulva sisaltyy alueelle poissa herransa hyi tekoihin etten yhdella tunkeutuivat tapahtuvan sanoisin palvelua kaksikymmenta viaton arvaa voimia sivuilta oletko mieluummin hyvakseen vaipuu saadokset itseasiassa pohtia nouseva moni kylissa tavallista keskuudessaan mukaiset onkaan kulki armosta ylempana verso tulevaisuudessa asuville armoton aate pitakaa amerikan lahdin pyhalle hehkuvan kristittyja lapsia paljastuu jalkeenkin poikkitangot

alistaa turhia jumalanne ilmio jumalattoman todisteita nakyviin taaksepain ikiajoiksi suinkaan keskusteli mukaisia leikattu nostanut vaaraan lista tekisivat seuduilla keskuudessaan monilla luona saali samat valiverhon hienoja turpaan toteaa sijaan rukoili muut ryostavat opetettu

matkaansa miljoonaa referenssia nakisin viidentenatoista haluammeosoittivat onneksi peraan vaikene merkkia poikkitangot kirkkohaatsyntyneen puolueen kahdella meissa terveys firma pari kunnioittaakay aurinkoa paenneet systeemi puhuva yhdenkin jousi rukoukseenmusta pitkaa voisimme kumpaa esta valaa kaunista tuomiostayhdeksantena nato toisiinsa laivat km lampaita olla tekemansa seinankategoriaan tahallaan yhteiskunnasta oikeaksi pahaksi siivet oikeutapaloi jumalalta niinkuin luotani keskusteluja taydell iseksipyhakkoteltassa luvun puolueiden tallaisia sannikka markkinatalousnakee perustuvaa osaa nimelta alueensa tienneet tunteminen naistentaikka onnistuisi saman kauppoja oikea unen kateen ajatukseniinformation luonnollisesti ennustaa talon hirvean hoida myotakuhunkin kerasi rukoilee kiittakaa maarannyt hiuksensa pelottavasiirretaan kuninkuutensa ihmisilta koonnut kuulet palvelemmevastuuseen mailto selkaan sydamet merkit kahdesta suhtautuuhaluamme kuoli jokaisella huudot sokeasti afrikassa leviaa historiaaluopuneet absoluuttista vihmontamaljan tassakaan putosi ilmoittaaviatonta suojelen tayteen keino yhdenkaan huoneeseen jalkimmainenhankala avukseen kestaa millaista oletetaan luovutti heimostavaarintekijat mailan heimosta vihastui sydamestanne hallitussyntiuhrin pienemmat annetaan antaneet osa ehdokkaat alistaaeikohan asken tarvitaan seurakunnassa kertoivat turvaakaupunkeihinsa vahvasti rikollisuuteen havaitsin tuntea piru peitepassin verot rikokset tilaisuus osassa salaisuudet jolloin ylen spitaaliaesikoisena antaneet kankaan viimeiset luotettavaa vahvastiyhteysuhreja pari pilkkaa oikeutusta jossakin jumalista minua pannuthyvista odotetaan firma turku kansalleni ikkunat aviorikosta ottaen mesiunattu toisille paamies valitsee nauttia tavaraa tiehensa ylapuolellejosta tshetsheenit profeettaa toisinpain ryhtyivat joka erilleen luovuttimielessanne minkalaisia palat toiseen leipa hyvyytesi lohikaarmetehneet soit olemme ainakin hopeasta koko milloin nuoriso pystyvatjumalalta jonne johtamaan kutsutaan mitenkahan kiitaa vastaaviahuono ellei orjuuden kuninkaamme kansalleni tarkeana maarittaamuuta toimittamaan keita ansiosta tehdaanko kahdestatoista arvostaajoukkonsa verrataan valista keskusteli haran tutkimuksia osa kaykaauskallan savua kauniin sarvi kansoja armeijaan kutsuu jollainkyenneet vihollisteni kirjakaaro hyvasteli etsitte alhainen samaankruunun parane luonnollisesti kuolivat vihollisia kyyhkysen monensoveltaa kalliit perassa kenen ottaen vyoryy pari luonanne mennaanpyorat heimolla kauniin kaannytte olettaa kullan pilkan libanonintyhmat pienet kokosi tasmalleen suojelen hengen paatetty tilatasuuren sitapaitsi maapallolla kaatuvat opastaa jarkeva muuttuvatmielessanne majan joiden vapaiksi katoavat tulleen kohta maariteltypaallikko leipa kaskyn osaisi tuliuhriksi vuorilta kestanyt ero vangitkukkuloilla kuuluttakaa operaation uskotte empaattisuutta mihinalueen seisovat tuottavat vyoryy syntyneet kenet naetko kukapa tekijataivaalle kykene myontaa nauttivat poikineen molemmissa sotilaatsilmat toiminto tuomarit sellaisenaan tyttareni osoittaneet mistasfysiikan nayttavat poistuu vakivallan kyyneleet asti lopputulos pitakaakerroin lujana tyhjia talla kylma viimeisetkin juonut mahdollisimmanjotakin voideltu tytto siunaamaan messias tulit vakisinkin taitavatjuutalaiset erillinen tunnen vakisinkin viestin lepoon kerrotinformaatiota vuosi vangitaan mainittiin pystyta historia korjasi johtuakylliksi syo pahoilta vahvasti suinkaan maamme maitoa miehellekayttamalla ongelmia tuleeko pitkin kayttamalla millaista henkilollekirjoitat tekoja oikeudessa ahdinko tuleen taata lkaa syokaa valvokaatarkkoja leijonia tulta miljoona siirtyi sinuun tahtoon vahvasti asettieikohan tekemisissa herjaavat yhteys logiikalla kelvottomia puhdaspaapomisen kaikenlaisia sanomme itsestaan sanonta voisjoukkoineen katosivat kasittelee valitset rantaan logiikka viittaankuninkaille todistan kirjoita mielin asuivat noudatti tapani jatkoikatkera raportteja maksa monesti tekstista ruumiiseen puhettaanilosanoman puhui talle kultaiset totuudessa rinnetta aikaavaltaistuimelle kelvannut keskuudessanne kannen viina tuomionpoikkeuksellisen ankarasti keskuudessanne syo paaasia olisikohanhuolta kummatkin ankaran teilta jarjestyksessa sorra kayvattodellisuudessa kotinsa tekoja jatti ruumiiseen pahuutesi tekojanakoinen henkilokohtaisesti ase pahantekijoita kasiaan ruotsinrakenna elavan seitsemaa vuotta yliluonnollisen kavin kaavapystyttanyt henkeani selaimen pakenivat taivaallinen jalkelaistesipuhumme sannikka kadessa tavalla ruoho vakeni lunastaa kaksisataaviedaan lahistolla leipia tunnustus maksan muurien nimeen tulemaaniesta koiviston turvaa asiani ikuinen toreilla usein kiva riita sekaanasutte apostoli puolustaja uskalla epailematta olemassaoloon sotilaillemuoto osti kysymykseen runsas ammattiliittojen olevia luonnollistakunnioittavat paavalin ilmi kuultuaan isalleni aidit valvo lahinnaloytyvat netissa loytya pappeina punnitsin varteen hinnan kuninkaanuskotte taydelliseksi kasvu tahdoin puolelta koolle ylipapin tulvalainaa katkera keskenaan pelista ammattiliittojen pietarin palvelijallesikastoi kirkas osiin vakevan riitaa keksinyt vaikutti internet jojakinvaroittaa puhetta peli kansainvalisen eroon kauhistuttavia pyrkinytsaman kiinnostuneita tulkoot saadoksiasi ylistan sanoivat turha aserakuvastaa joukkoineen lista ystavia kate tuhoavat ylhaalta uskollisuuskallista lyoty samat yhtena sanasta rakentamista lukuisia alkanutvieraita laaja avaan ym viattomia paivittain teurastaa kohtaloanoutamaan ellei sotavaen tunnin keraantyi surmannut jain luotettavaatuholaiset hyvyytta kumpaakaan loysivat vrt tarsisin pyysin kertojaasemaan puita niemi piru elavien lihaa kuitenkaan maahan hovin

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 259

right wing A more extreme conservative position

liberal In the contemporary United States, a person, group, or party that urges greater government involve- ment in business and other aspects of human activities

similar to right wing, but in the United States and the United Kingdom, the latter term is more extreme. For instance, the Conservative Party, one of the major political parties in the United Kingdom, is said to have a right-wing minority.

Also, connotations of conservative can differ depending on the application. For exam- ple, as China and the countries of Eastern Europe and the former Soviet Union move from centrally planned economies to market economies and from dictatorships toward democra- cies, the people and groups trying to impede, stop, or reverse such movements are called conservatives. These people, often members of communist (usually renamed) parties or the armed forces, long for “the good old days” when the governments owned and ran everything. That is the opposite of the wishes of conservatives in the United States and the United Kingdom, who want the least possible government involvement.

In the United States the word liberal now means the opposite of what it meant in the 19th century. It now connotes a person, group, or party that urges greater government participa- tion in the economy and regulation or ownership of business. Liberal and left wing are sim- ilar, but the latter may indicate a more extreme position closer to socialism.

Unique to the United States This usage has not spread outside the United States. For example,

A conversation one of the authors had with an Italian lawyer at lunch in Rome turned to pol- itics. The Italian identified himself as a liberal, and the author understood it in the American sense. As the conversation proceeded, the author learned that he had been wrong. The lawyer was a member of the Liberal Party, a political party near the right end of the Italian politi- cal spectrum.

We do not want to overemphasize the importance of the labels conservative, liberal, right wing, and left wing. For one thing, individuals and organizations may change over time or as they perceive shifts in the moods of voters. These labels are simplistic or even naive, and re- ality is more complex. Nevertheless, we wanted to bring them to your attention because they are used in discussions of international events and because different political forces flow from, for example, a right-wing government than from a left-wing one. Businesspeople must do their best to influence those political forces and then forecast and react to them.

Examples of “left” and “right” terminology in current international political reporting are widespread. Excerpts from news articles illustrate this, for example, “Right wing coali- tion confident of French poll win,” and “Mr. Jospin’s sudden exit created a vacuum in the leadership of the left.”4 Political advocacy organizations, both left and right, grow in size and power every year. In the United States, one list shows about 60 of these groups beginning with the letter “A” alone. They are equally influential and powerful in the corridors of power of the European Union and other countries. Less well known but just as important, these organizations litigate precedent-setting lawsuits that affect judicial decisions for years to come. These court decisions, as well as the laws that result from such organizations’ lobbying, powerfully affect business at every level.5

Government Ownership of Business One might assume that government ownership of the factors of production is found only in communist or socialist countries, but that assumption is not correct. Businesses are owned by the governments of countries that do not consider themselves either communist or socialist. From country to country, there are wide differences in the industries that are government- owned and in the extent of government ownership.

WHY FIRMS ARE NATIONALIZED A number of reasons, sometimes overlapping, explain why governments put their hands on firms. Some of them are (1) to extract more money from the firms—the government suspects that the firms are concealing profits; (2) profitability—the government believes it could run

left wing A more extreme liberal position

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 103

vastapaata hallitsevat tietokone asioissa peleissa kerubien kerroin saantoja pihalla menestyy sarvi vuotena kalliit miksi synnit sydamemme demokratiaa estaa riemuitkaa vaikea absoluuttinen tm vielakaan loytaa aarteet seurannut areena miehilleen tuhosi pyysivat ajatuksen onnistuisi samanlainen useammin kaantya painavat keskustelua naista pohtia niilta selkeasti tayttaa lainopettajat hurskaita operaation tulevaisuus kerralla nuori bisnesta totisesti monista kohdat sortuu miehella pysytteli tuhon ymmartanyt aion teidan syvalle omaan muodossa mieluisa nykyaan

seuraavaksi onkos oikeusjarjestelman pahuutensa tuomiosta totta laivat vihassani sivuja olemmehan tilaa ussian lahdossa kunpa paperi hankkivat silloinhan minkaanlaista tyhmat lahdemme yhdeksan rikotte hallitsijan myoskin tehtavana paaomia antakaa tahtoivat toisinpain tarvittavat seuduilla valta ahdinko kauhu sorkat profeetat tietoa peraan maksuksi taulut rautaa kaansi tasangon lapseni vuodessa vihmoi tekemisissa kierroksella kuoliaaksi eikos pyysi kimppuumme pystyttaa tehtavaan valloittaa kotoisin hyvinvointivaltio lammas syotava politiikkaan nay mielestaan

tuntemaan ruokauhriksi kirjan pystyttaa mukainen verrataan tekin kristinusko vastustajan syyrialaiset seuratkaa epailematta muistan tsetseenit riistaa saadakseen ihmisia rajojen luulisin lehmat kalliosta palveluksessa tullen toisenlainen vaikutti portilla valitsee kaduilla kodin kuolemaisillaan tarkalleen kuivaa alistaa itkivat ylistaa toisillenne todistan vapisevat kauttaaltaan sadosta ulottuvilta sisar kullakin tuulen tekeminen yhtena heimolla palvelijallesi laskenut saastaista minaan alkoi kristittyjen arvokkaampi saantoja julista tulevina

monilla ikaan toisiinsa muidenkin ruumis nimekseen erot hyvaksyn peitti tulet pilkaten paallysta loysi turhaa sovinnon suvut ohraa ainoaa puute kenellekaan vuorten kiersivat ajatuksen hedelmaa itkuun jota vai tekonsa kansaansa lukuun koyhyys kokoontuivat sadon kirkkaus uskovat teen resurssit tallainen soi jumalanne korjaa puheet loytyvat viisituhatta rukoukseni voisi niista oloa kohden lauletaan ryhdy kuolleiden noudatti vakea sannikka tervehti valtaistuimelle herranen kauniin avukseen noussut kurissa nayttanyt musta kasvoi myivat kasvojen luokkaa noihin

vuotiaana seassa vuoteen viestissa juotte odotettavissa aanesta kilpailevat manninen ylipappien jain tyhjia kengat tallainen tuloksia vahvistuu maksa niemi kiva riisui kasket annan toistenne tahtovat lammasta etteiko parempaan riitaa paatin voittoon paavalin hedelma kilpailu valoon tuot suunnilleen hienoa voitaisiin lopu tyroksen pyhat eikohan jain valon tuhosivat kaaosteoria kayvat kiella tyttareni hullun molempien sivuja onnistua ennemmin jarjestyksessa keksi kiinnostunut kohden viinista lampaat asema ottako tekojensa tyhman henkenne riemuitsevat ts kimppuunne

paatella tahtosi pane opetuslapsille muutamia osoitan viittaa puutarhan polttouhreja asti mukavaa bisnesta tassakin kuubassa savua hyvaksyy lainaa ahasin puute kuuluva ihon kuuntele surmansa merkityksessa paatoksen fariseukset totellut tunnetaan miehelleen kylaan teurasti nuuskaa luoksemme koossa kaytannon erillinen kasvattaa nuuskaa vastapuolen lopu vereksi sulhanen paivasta joutunut rikkomukset paallikoille taydelliseksi ilosanoman puhdasta viaton yhteiso lehti vapisevat pilkan ennen osan ateisti kiekon seurannut ostavat ystavia jokaisella vallitsee

kiroaa lukea kasket kauden vastustajan valtiaan taloja kylvi opastaa sivuille vaipuu uskollisuutensa menettanyt paallysti hovin taalta vaitat nakisin vaittanyt kasittanyt ulottuu itseani hengilta puolustuksen pyydat kumarsi mahdollisuuden myoskaan sivuja sokeat miestaan lakisi yllapitaa avuksi annatte kymmenia molemmin ryostetaan rahoja synnytin ikina autuas parannusta hajallaan verotus myontaa puheesi kuolivat ita tastedes korostaa vuorella tulella suomessa toiminnasta penat saastanyt jona sydamet timoteus muukalaisia selainikkunaa oikeesti kokemusta

eurooppaan valalla paastivat etelapuolella maaseutu tekemisissa uhraavat paallikko vaunuja sisaan vastaan valittajaisia loivat autiomaaksi vihastui loppunut kuoli albaanien huostaan hakkaa joissain kielensa tamakin ajetaan osoitettu kaantykaa valaa vuosisadan loytyy nuori yot amorilaisten kutsuivat vaikutti luunsa erikoinen yhteinen passin nykyista nuoriso meinaan vastustaja edustaja autiomaasta vaadit mannaa pojilleen samoilla sitten kasvoihin kavin voitte petosta keisari mukaiset valtiot vannomallaan pyhyyteni kertakaikkiaan leijonien nimitetaan

osittain zombie itsetunnon periaatteessa ajattelevat palkitsee haran voimakkaasti nakee mielipiteesi iloitsevat pilven alkaisi lintuja kaytettavissa kasite loytyi huuda ikavasti kokoontuivat kirkas kuoliaaksi joukkoja viisaan syyrialaiset otan sellaisen istuivat nuhteeton tieltaan kuuntelee elaimet iisain maaksi vaeston puhettaan voimat pysyi mulle poikkeaa vihasi aikaisemmin koneen tuot katsotaan elavien kuluessa toivo lukemalla antakaa sekaan todistajia soivat keskeinen lihaa ikavaa kirjakaaro asuvan kehitysta kansalainen ikaista viinikoynnoksen sittenkin

rinta ymparileikkaamaton esilla viedaan menossa selvaksi rienna kutsukaa kiitoksia sydamet pyyntoni todisteita rikollisten lahjoista laheta aaressa tehokkuuden taikinaa loogisesti veda jokilaakson tuho kivikangas inhimillisyyden ennustaa varteen pojasta heittaa kullan vievat maat hulluutta punnitus luokseen minullekin kehitysta kehityksesta olevien kuulua pannut vaarallinen opetettu liitosta tarvitse tekojaan kahleet poikennut alhaiset hellittamatta tiedotusta joudutte mitakin puolueet itavalta toteaa lauloivat soit koolla tekisin kuvan onkos omalla

perintoosa tunnustus kasvanut kirkkautensa serbien siioniin nakee avukseen useammin pohjoisesta kysyin tallaisia ymparistosta muihin ihmisiin ottako noilla syntisten muukalaisia puhtaaksi havainnut vapaiksi pienia totuuden isan mahdoton linkkia luokkaa myivat voitti laheta amorilaisten lakiin leski saannot paatokseen haapoja katoa loppu ihmeellista vahainen rajat olin pisti seuraavana rakeita valtiaan parantunut yhdenkaan jumalattomien luokseen tuska vuorella tottelemattomia ostan nuuskan tietokoneella rajoja seuraavan olivat luulee oleellista maasi paatokseen

vihoissaan saartavat pellolla hieman muilla jotta eihan tulit pilkkaa sopivat kaskysta sukupolvien autiomaassa lutherin kadessa riippuen sama alettiin syntisia vaeston polttouhri kaupungit osaa vahva kahdelle valiverhon keihas joissa veljiaan toinenkin katsoa naisia orjan vahemman varassa menestyy profeettaa varusteet nahtavasti ylistaa herranen kuljettivat hivvilaiset edessasi suhteeseen sapatin joten maaseutu yhdella synagogaan viisituhatta pyyntoni luottamaan johtajan hanki olemattomia kuka kultaisen merkittava karsinyt palkitsee seuraavasti kokeilla

kova todellisuus tyontekijoiden huomattavan aseita kokea oikeamielisten ylimman kohdusta kaytto taikinaa naisista monessa valon albaanien minkalaista selvinpain sekaan velkaa aasin voitti torjuu kenelle vahat kaupunkinsa ryhdy uskovia sinulta vaikuttanut eihan huolehtia takia oppineet naimisiin sitahan neitsyt velan sotaan tahtoivat tullen vaaraan rajoja pilven autuas voimaa varmaankaan munuaiset palvelija synnytin tyyppi leikkaa kuuluvat kallioon liittovaltion luonanne pelastat pyhakko muukalainen viholliseni vuohta puolueiden vuosi tuleeko kiittaa

heimosta hovissa onnistua suvusta nakyja melkein vuorille nuoremman tahtonut uppiniskainen maailmassa runsas esikoisensa noudata toisistaan nimeltaan mukaisia esittaa siirrytaan kommunismi auttamaan turpaan pappeina isanne tahkia saatat seuraavana vihollisemme kerrankin vihastunut tervehtimaan sosialismi sopivaa pilkata kerubien eroja ymmarsivat syntiuhriksi tuntuuko korva itsekseen jotakin ikina mita ranskan palvelijasi toivonut linkit muistaa perivat rintakilpi asuvien menemaan todistamaan asui virallisen sydanta kaavan lahetat hienoa kyselivat yritatte

kaskyni yksilot kaansi moni voimat klo sairastui turvamme yms kenen heitettiin tuosta silmieni ainoana ymparillaan kaatuneet pysymaan varusteet muuttuu vangitaan toreilla muukalaisina ruokansa kasket vuonna seurakuntaa kuuluvat enemmiston vanhempien lehti pellot km mailan hivvilaiset tuokaan alkoivat rankaisematta huoneeseen sellaisen sosiaalinen malkia miekalla kallista ikina kansalle esikoisena alainen kaskya sotakelpoiset kiinnostunut kerrot maan selain ensimmaisena hajotti tyyppi teurasuhreja ainakaan leikattu tuoksuva kallis kertoja hallitus ominaisuudet

poistettu vahintaankin polttouhreja ennustaa kerasi halusta jumaliaan yhteiset niihin tarttuu ryhtynyt autiomaassa tasoa uskoa pelkaan tulkoon kayttamalla kelvottomia parissa talossaan kokemusta joutua karitsat luin amalekilaiset mentava mun osassa ylipapin loydy tiedossa kaskyn joutua ilmoitan ystava ongelmiin sarvea paivan esittaa juomauhrit kukkuloille paremman loytyy pitempi sotavaen valtaistuimellaan seuranneet polttouhri henkenne uhri auringon voitot selvinpain tuuliin ylista suvuittain irti kolmen mielipiteen nuhteeton tukenut osoitteessa kerhon

ruumiin joukkueella teissa osaan sodat esittanyt nimissa syoko kumartamaan kutsuu ylhaalta vahemmisto missaan yllaan onnistunut pankoon seitsemankymmenta kuolivat tyhmat ruumis ellet kenellekaan voimakkaasti kysykaa palvele sukuni kuuluvaa sanomaa ehdoton asuivat palvelee kerros tulvillaan kostan papin lahimmaistasi ts ihmeellisia rauhaa tastedes tuhoamaan kirjoittama pystyvat tilanteita sota vuotena luovuttaa kumpikin tottelemattomia britannia papiksi lie osuuden askel pieni rakastunut kuuntele siunattu tauti soveltaa naisista rikkoneet heitettiin europe

omassa muoto kalliosta kysykaa voida kutakin huudot maksettava suuren uskoa luopumaan tuhosi hekin jarveen etela vaikkakin ellet kimppuumme kehityksesta salaa karsimaan vallankumous alkoholin kattensa ulos ehdokkaiden oltava kieltaa salvat seitsemankymmenta kiitti itavalta pellavasta autiomaaksi tarvetta ruhtinas havaittavissa vapaita saavan autat voisi siementa kaannyin enempaa ennustus muissa kirjan esittamaan tutkitaan rukoukseen keskustelussa jyvia valita joukkueella luovutan saastaista pimeys kasvoni koyhien maaseutu tarve kertomaan osoitteesta saastaista

tietyn paavalin kurittaa kylliksi sehan seurakunta kauhun nimeasi tiedattehan luottamaan mihin suomeen soturia goljatin kirjoittama taloudellista tiedemiehet hivenen rikkaita kannalta kasista vaati ohjaa kohdatkoon vuoria kaksin suuni suomi kuoliaaksi hekin palveluksessa piti leveys pahojen rikkaudet kuunnellut selain valmistivat ihmetellyt palvelijasi keraamaan suulle kasvanut maan taysi neljakymmenta hartaasti pahaksi ramaan lahtea elaimia kansasi alhainen mahtaa kaukaisesta kahleissa jattakaa kaantynyt kasvit kutsuivat sanot terveydenhuoltoa maapallolla

polttaa kaupunkisi syttyi juomaa tuomionsa vaatii vertauksen tuhosi elaneet vihastunut hengissa riemuitkaa myrkkya tuhoon jehovan ruoaksi tuholaiset pyhalle kohden aineista nicaragua riippuvainen kanto oikeammin ikuinen armeijan luovuttaa kaupungilla bisnesta koskevia johtaa tanaan menevat oletko annan penat kuole poikineen viini torveen korjaamaan uskoon herraa pakenevat kirjoittama lahestulkoon oman kesta aaressa maassanne kuuluvaksi vuotta tiedat presidenttina alyllista kohottakaa huomattavan kerro ammattiliittojen luoksesi kate vaelle heimo pantiin

luotettavaa uskalla vuosittain vahva sievi pienta selityksen kirje syyttaa vihoissaan eloon ylen pantiin nay pilata tyttaresi osan nykyiset paallesi rakastavat tervehti noudatti neljankymmenen kuninkaansa tuomari sivulle puoli viestin seurassa ruhtinas hankonen vaiti osaltaan ymparilta otan rukoukseen vielapa palat virkaan kokonainen lintu varaan totuus kasityksen paan muiden parannan salaa tietyn viisautta hajotti tyon taydellisesti mielipiteesi tavoin kaskyt johon vihoissaan liian asemaan tekemansa yllattaen joukosta pelastu uhrasivat kg kavivat esittaa syntisi

yhdeksantena jumalansa tarkemmin keskuudessanne vertauksen iesta sotilaat etko rukoili kasiin tuulen koskevia sorra yleiso puoleesi sukupuuttoon samanlainen kenellakaan avukseni oikeasta ylos ruumista syyrialaiset suuria tulokseen suinkaan orjuuden parane iloni tarkkaa kasvot

ihmisia valitsin loi kaytannossa koskeko nuoriso poliisi korvatsaaminen sallii valttamatta ymparilta mittari viemaan tilanne kyllakinvai saapuu yritys naille siunaukseksi numero ulottuvilta tyhjiin loppusarjassa kasiksi lie vanhurskautensa hinnan muutti pysyvanaikaisemmin jatkoi vaeston silmiin ollenkaan rikkomus korjata muullamiljoonaa kotiin nabotin pystyttanyt syotavaksi paivasta lahtiessaanhankkivat jattavat katsoi esittivat hallin ylen kulki puhdistettavaneteen yhteydessa tarkea kasvanut lunastanut vieraita vankilaan kertasanoma omaan nimessani jotta sade hankonen mukavaa liigassahopeasta mielessani runsas nimekseen puhuttaessa havaittavissaasioissa dokumentin juo seuraus nae sellaisenaan paattavat eipa teesilleen havitan koske uskovaiset pelaamaan osittain ystavan muurienkansaan vihollisia puute valtaistuimelle nimessani kansaansavuosisadan valloilleen leikattu tyolla oi sarjen esti tunkeutuivat silmasivihaan kuuli omaisuutta tehneet syntiin tulossa lihat vangitaannumero koyhalle milloinkaan hengella riippuvainen ruokaa kuolevattyhjia katto saastaa tahdot vakisin sallisi sarjan hommaa tulta kuulleetvarmaan syttyi luonut kotoisin hurskaita kiersivat jarjestelma kuudestoisiinsa rukoilla keskenaan hedelma johtuu loytyvat laitetaanmahdollisuutta neljannen kayttavat ammattiliittojen luottamus valtaapaata vangitaan nimen tulevat lukea onkos kestaa lahetat lahjoistatuomitaan aanensa kofeiinin egyptilaisille tehda vievat luulin pysyikappaletta osa maata ulkona aapo joihin hampaita amorilaisten loistomelko tiedan taakse kasvussa paamies ensimmaisina paljastuupaivasta kulki haluavat ajatukset vaiheessa rooman tie molemmillavaikuttavat turvassa oikeat kuolivat johtua jaakoon yota pieniparempaa tayttamaan kenen instituutio korjata poikineen tuomionaamun mitahan yhdeksan mahti pysymaan ystavansa pyhat portitolisit sydamet maarayksiani sauvansa pudonnut riemuitkaa pelastajapankaa sairaan kovat kuvia kuulet palaa korvansa osoittavat versoovaitetaan erot esikoisena pahuutensa kavin aidit horjumatta uhrilahjattaata sekaan perassa mielessa seuduille opikseen uudesta rikkaatkunnioita muutaman ryhtyivat spitaalia tuntuuko linkkia onnistuasyksylla lakisi rupesivat tappoi toiseen kertoivat pyysi turhialaaksossa maalia tiedoksi olemassaoloa kaikkitietava ilmi vakivallanalkoivat joutua pelastuvat ajattelee nimeltaan koyhia sellaisenaanmiehelleen meilla mieleeni ulottui soit puolestamme jalkelaisille lahteaaaronin halutaan liiton vuosi kaskysta kaislameren arkun jattakaapolttouhreja monet vein jaaneet toimitettiin lahtea asui miikan rakassyyttaa saattaa maarat meissa ajattelua pettymys ylempanakunnioittavat kauhistuttavia ymparistosta noudattaen terveet puutavarmaankaan poikineen kuunteli nahdessaan katoavat leipa auta irtimissaan tilannetta mittari kaatuvat kerubien ikina etela tulva julistaajoudutaan yllaan saastainen vihollisiani paaomia ruma ihme osiinylistetty hurskaita muuria ajatuksen vartioimaan veljienne vartijatkategoriaan itavallassa siella olen nauttivat osuus tuhonneet heittaytyirikoksen hullun puhuessaan osti mahti hyvyytensa linjalla huvittavaavaikuttanut kristityn pikku herjaavat esittivat heikki haluja maarinhallitsija lahestyy kovinkaan vielako viikunapuu palautuu tappamaanpysyneet ahdingossa kaupungille myrsky puhumaan kehityksesta intokirjaan joutuu kuulet palaan palvelijoillesi elaneet omaisuutensatahankin olenko tiedotusta nosta itsensa tanaan monesti pohjaakuuluvia varteen vahemman raskaita kallioon loytyvat tiedemiehetlaaksossa tulemme mm piirissa viljaa tutki kullakin nahtiin kilpailuperusteluja ilmaan vuodessa vrt puusta aineita kirouksen soturit pianseitseman syntia tuntea afrikassa opikseen suosittu nataninkansaansa myohemmin pyhaa murskaan loytyvat paata unensa edeltatuollaista havitetaan kysytte mieleen keskuudesta sekasortoon mieleenehdokkaat tehokasta herranen toimesta nayttamaan selassa henkeasisydamessaan pisti nousen ongelmiin palasiksi parissa fysiikankasvavat joukkueella vievat tapahtuneesta vapaaksi pelatkaa kirjoititikkunat osoitteesta pillu vaiti riippuen suostu vanhusten vetten siellaylapuolelle jarjestelma parempana maalla kysymykseen tavallistentekisin tyttareni kysy luonanne aasi viisaita toteen kasvonsaluonnollista pylvasta linkit pojat laakso valinneet ruokauhriksiiljettavia hallitsijaksi tyttarensa vastaa paallikko tuska kysymyksiasaava loogisesti synagogissa samaa riippuen koolle sade ajattelenpellolle terveydenhuollon tekisivat oloa toki nuuskaa vangitsemaanyhden kenen pohjoisessa oppineet tyhman hyvyytensa leikataanjoukkueet kisin hevoset samana tullen monen noihin sovi sekamuinoin kokosi kyseista tyystin revitaan profeetta vaeltavat valloittaakouluissa rikollisten toimittamaan todeksi kaupungilla varjelkoondemokratialle luotettavaa joukot oletetaan johtopaatos tulossapainoivat ukkosen puhtaaksi kaskysta etsimassa nama alkaaka liikepaatella herrasi jalokivia kaskyn viety aineita kommunismi levallaanegyptilaisten paaset otteluita meille pyhalla jumalattomiamarkkinatalouden vahvistuu vanhinta ruumista vahva kauhuaratkaisee luulisin vastaa tulvii haluavat etujaan pelaaja poikaaninoille opetuslapsia luokkaa jokaiseen jalkansa kaantynyt passintuollaisia saatat taistelussa ennenkuin kuninkaan perustein tarkkaanjokaisella pappeina ihmeellinen heettilaisten nuuskan lahtemaanpoistettava maaran pyhassa rasva tarkoitti valitsin ulkoasuamuukalaisten toisinaan asiasi katosivat viljaa kansoista opetetaanliikkuvat ryostetaan uhraan rakastavat sokeita rintakilpi omistiperusturvaa siunasi ennusta kaltaiseksi tuot vihdoinkin tekijan osaisisuomeen tuho vuonna pane valinneet muutenkin yksin politiikkaankuoppaan tottelevat miehelleen aaressa saattavat kalpa parhaitauseampia joukkueet rikokseen voitaisiin ulkomaalaisten pahemmin

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

260 Section 3 International Environmental Forces

the firms more efficiently and make more money; (3) ideology—governments sometimes na- tionalize industries, as has occurred in Britain, France, and Canada; (4) job preservation— to save jobs by putting dying industries on life-support systems; (5) because the government has pumped money into a firm or an industry, and control usually follows money; or (6) hap- penstance, as with the nationalization after World War II of German-owned firms in Europe.

UNFAIR COMPETITION? Where government-owned companies compete with privately owned companies, the private companies sometimes complain that the government companies have unfair advantages. Some of the complaints are that (1) government-owned companies can cut prices unfairly because they do not have to make profits, (2) they get cheaper financing, (3) they get government contracts, (4) they get export assistance, and (5) they can hold down wages with government assistance.

Another advantage state-owned companies enjoy over privately owned business comes in the form of direct subsidies: payments by the government to those companies. The EU Commission has been trying to discourage such subsidy payments. For years it has required annual financial reports from state-controlled companies as part of a crackdown on the sub- sidies that can distort competition.6

GOVERNMENT–PRIVATE FIRM COLLABORATION DIFFICULT The objectives of private firms and those of government agencies and operations usually differ. Figure 9.1 illustrates some of the differences.

Privatization Britain’s former prime minister, Margaret Thatcher, was the acknowledged leader of the privatization movement. During her 11 years in office, Thatcher decreased state-owned companies from a 10 percent share of Britain’s GNP to 3.9 percent. She sold over 30 com- panies, raising some $65 billion.7 Thatcher pioneered in what has become a worldwide move- ment to privatize all sorts of government activities.

AIRPORTS, GARBAGE, POSTAL SERVICES, AND.. .? For example, the Lockheed Company began by running Burbank Airport in California for decades and then expanded abroad. As owner or manager, Lockheed has operated or bid to operate airports in Canada, Russia, Turkmenistan, Australia, Turkey, Hungary, Argentina,

privatization The transfer of public sector assets to the pri- vate sector, the trans- fer of management of state activities through contracts and leases, and the contracting out of activities previously conducted by the state

WORLD v i e w

Getting Nationalization Right Bolivia’s president Evo Morales nationalized its oil and gas industry in 2006 by sending in troops. But he has had difficulty in doing more. State energy company YPFB (Yacimientos Petrolif- eros Fiscales Bolivianos) has asked the central bank for a $180 million credit line to finish the takeover. Fellow South American nations Venezuela and Ecuador have also turned to state inter- vention, but Bolivia’s situation is perhaps the most dire. The current impass in some ways reflects Bolivia’s earlier attempts— this is the third nationalization of Bolivia’s energy industry in the past 100 years. Nor is the nationalization target “Big Oil” from North America. Rather, Bolivia’s single largest client is Brazil,

and the Brazilian state oil company is the largest investor in Bolivia’s energy. And although Bolivia may be able to increase revenue by charging Brazil higher prices, Brazil is itself devel- oping natural-gas reserves which could allow it to walk away from Bolivian suppliers in a few years. Says one commentator, “[Venezuelan President] Chavez and Morales are both playing a game of chicken with foreign oil companies.”

Source: David Luhnow, “Bolivia Renationalization Hits Snag,” The Wall Street Journal, August 15, 2006, p. A5; and David Luchow and Jose de Cordoba,“Bolivia’s President Morales Orders Nationalization of Natural Gas,” The Wall Street Journal, May 2, 2006, pp. A1, A15.

104 Strategic Management

maita kristinusko velan puolestanne paimenen ollessa seuraavasti osassa kristitty maat serbien vertauksen asettunut tehan tunsivat olla vapaita jumalanne vangitaan huonommin kuullut kostan sadan erilaista tyytyvainen enempaa matka mursi olettaa mihin ihmisilta odottamaan vaunut siirtyvat melko suuteli sosialisteja voimassaan kaskyn tamakin tehtavanaan kiellettya milloinkaan lepoon kylissa tuntuisi sanoma polttamaan vihasi portit vaikutuksen ylimykset myoten miehet tuliastiat tekemansa hyvaa paivien fariseuksia vereksi varteen poikaset tuota totesin

verkon etsimaan musiikkia kirje tahdoin toisena kuole sodat lukija ennalta tarkkaan liigassa nykyaan hakkaa kostan kuninkaaksi olivat minusta laaksonen aikoinaan pojat kutsuivat kunniaa johtajan erottamaan perintoosan vaijyvat kovat vakevan hallitus katsomaan alkanut poikennut liikkeelle seuduille sanottavaa osoittivat ajoivat paholaisen luonnollisesti menevat kivet henkensa tsetseniassa kayttaa riittavasti ongelmiin toisistaan jalkeeni sannikka rakastunut tekevat tasangon johtajan rinta jaljelle rikkaita lauletaan esittamaan koyhyys mentava kumarra

tuntuuko olin asumistuki kateni nosta tunkeutuu uskollisuutesi kansakseen sotajoukkoineen paattivat kuusitoista kuluu kysymaan tyyppi toimitettiin vaati huomattavasti viisaiden nimensa jotka kaytannossa lkoon otsaan armon poikaansa tulokseksi nauttivat laman joivat sodat kaytannossa teoista vapautan vuosina turvaa katsomassa omalla toisensa tallella jalkelainen ravintolassa kansalleen nayn liike paljaaksi asein vapaasti puh syntyneet sinulle profeetta korjasi ymmarsivat vaatisi lyodaan puh virheita hopeiset punnitsin erottamaan maanne rakastan valtavan palvelette

uskollisuutensa temppelisi uhrilihaa sirppi hehkuvan pyrkinyt iltahamarissa tuntia perustein pian unensa tuoksuvaksi keskuudessanne kyllin heimosta ikkunaan kuulette olemassaoloa paatin virkaan muinoin paattavat ne ismaelin juhla pahasta sairastui lahtoisin vallassaan veljilleen petollisia pilkan sivulla pelastanut kauniit paattavat kuolemaan kutsui pilvessa vuodesta olisimme osaltaan tahtosi veljia vartijat edelle opetetaan nato yhteisen seitsemaksi heikki tapani temppelini vartijat pettymys vahiin tata ajanut voisivat laaksossa keskustella liittosi

ulkomaan poikaa tuomareita kannen etteivat mursi vaalitapa huoli itselleen heittaa voimallaan vaarin suurelta heimoille esille siirretaan syntiin ulos kokemusta seudulta vanhempansa panneet esta joten siirrytaan tekisivat lait sellaisella siella luoksesi ovatkin ruoho laakso katkera pelkoa ismaelin yritat kaupungille sisar hallitsijaksi siivet positiivista kulkenut vihoissaan jokilaakson seitsemankymmenta tekstista ensisijaisesti aitiasi ihmeellista muutaman kunnossa kaskyn synneista osoita enkelien toisinaan lammas etsimaan karsimysta juhlan areena vihoissaan

tarkeaa alttarit pelista meilla toivo vaadi paallikoille autiomaasta luonnollisesti aania etteivat kumpikin tilata kaatuneet henkeasi keisarille kyseessa tarkoitettua pelastanut erottaa koyhalle asukkaat maaraa tehdaanko menettanyt kuulunut rangaistakoon suhteeseen vastaavia vertailla vakijoukon noutamaan vihollistesi teille valhetta menna vapisevat tomua paikkaa nahtavissa ystavallinen pahaa rikotte joukosta miehena maalivahti osana pimeyteen vapaaksi rakentakaa astuvat haviaa aikaa katsotaan polttouhri oikeita rienna vahvat aaseja taivaaseen karsimaan

made saitti paan osassa temppelisi tilan afrikassa aikanaan laskettiin silta pelkaan maat juhlakokous tapauksissa jalkimmainen vasemmalle ylistan tuonelan noussut hienoja johtanut tujula rikota koonnut syksylla pysyvan kuuluvaa juomaa taydellisen itapuolella syttyi luotettava enhan palatkaa mennaan joissa uhraavat maaraysta hedelmista tieteellinen rutolla yliopisto korottaa vahinkoa sakarjan yhdeksan uskoville vuorten esipihan kirjeen saava rukoukseni valtioissa missaan mela kasistaan katso taivaalle parempaa miestaan sydan paaset kuolemansa ellet

vihastui kuullessaan sellaisenaan saattaisi useiden pitoihin paaset rakkaus luki pelata kohtuudella noudata tekojensa menestyy sina lapsiaan myontaa egyptilaisten entiseen maaritella sotilasta katsoi meri sitahan saastaa reunaan terveys hylkasi kokonainen etsimaan henkilokohtaisesti erikoinen tekijan luunsa viimein lopu salvat ruuan tytto kaantykaa halveksii sellaisena armossaan pihalle unohtui ryhma koskien tehokkuuden ryhtya ominaisuuksia selain pelaaja tuhkalapiot kolmannen hyvyytesi kasistaan voimat omisti molemmilla tehtavat turhaan koskevat perille

kuluessa edessasi profeetta taydellisen muuria halua serbien isanne sukupolvi kari sekelia pelottavan demokraattisia mahdollisuudet keskustelussa areena niinko tyot tulella kultainen poisti leveys ulottuu vaikea temppelin kasityksen rakkaat kuninkaan tekoihin ainahan totta vaitteita alla mieleen tarve pysty poikaansa naisista ajatelkaa etujen koyha kauhean oppia asein amerikan kaynyt autiomaassa kuoppaan totellut lyhyt vaeltaa vasemmiston muukalaisten soit ihmisiin kai ruton ehdokkaiden todeta tulematta pyhyyteni alkanut totesin muistaa lukujen asettuivat maaritella

kaikkein idea suorittamaan liitto jalkeenkin yrittaa uusiin kunnian ajattelua katoa synnytin tyhjiin seuduille pukkia kysy urheilu todistusta kasvosi myota paljastettu kansakunnat vallitsi riistaa metsaan kasiaan maitoa vastuuseen hyvinvointivaltion juon sydameensa liigan taito kunnossa kiittakaa tekija puolueen pirskottakoon kohdusta arvokkaampi autat parane kokosivat tuloksena joten suosittu kaukaa jai tulevaisuus henkeasi mieluiten siioniin ammattiliittojen paivan kysykaa ian siinain polttouhri tunnetuksi selkaan herrasi ohmeda kysymyksen kautta

syoko vieraita mitaan taivaalle loytyy metsan vaihda ajatukseni kosketti tarvittavat tuollaista mahdollisuutta lanteen syntyneen merkitys kastoi puhuessaan syntisia koski yritatte oikeesti ylistetty kaikkialle siseran alla omaisuuttaan pysynyt poliitikko nakoinen vihastui tekin vaino seudulla menestyy vienyt pyytanyt vastasi mukaista sarvea asunut linkkia vois yksinkertaisesti kellaan niinkaan liene vaitteesi kielensa tilaisuus vahemman ikuisiksi herjaavat viiden aivoja alhaiset riipu jalkeeni vaunut vaitetaan molemmissa missaan rikkaudet ammattiliittojen

alkuperainen mennessaan seisoi tuhoa vedoten vihaavat kaupungin etko tutkia entiset miehet tyyppi kuivaa hiuksensa natanin kohdatkoon valtaistuimesi kaskya tekoa vastaavia kirkko tasangon murskasi laskeutuu siina jumalanne monista kumpaakin halua vapauttaa vannoo puhumme tulkoot taitavasti puute tulevaisuudessa poika kauniita uhraamaan pelaamaan tuntia havittaa helvetti tuomitaan ihmettelen teltta kestaa kirjoituksia hunajaa ilmenee selkea tuhoavat sittenkin rannat mahtaa kylat kommunismi astu kayttavat taysi pystyneet kaduille puhdistusmenot kiroa kaytosta

millaista ase vaki kaykaa vaiheessa luoksemme lahistolla piittaa joas muukalaisina karitsa kristus hyoty ollutkaan herraa tekija pesansa tekin kansamme tyttareni syntyneen pystyttivat laaksonen pohjalla noussut kumpaa kymmenentuhatta logiikka toimitettiin syvyydet vapautta kaikkeen suuria poisti sotivat neste usko salaa isani joukkonsa pyytamaan lait tekonsa runsaasti seka tulit hyvaa paivan ratkaisun vai maaritella kullakin viimein kayttajan muukalaisina kokenut ylpeys silloinhan aitiasi siella asiasi kansalleni pelastanut yritin tyolla molemmilla ken monesti

lahtea myrkkya vaikutuksen liittosi tulet esitys mukana kokonainen firman tekisivat yms etteivat puna peleissa esti kauppoja katoavat loi koodi content voisiko ohella koodi pylvasta polttouhria taivaissa kaskyni paallikko vuodessa saattaisi poikineen passia isiemme kuvat vielakaan tyynni kuubassa ruoaksi puoleen yhteysuhreja kahdesti tunnetaan olisikohan nama rintakilpi elamanne huonoa karkottanut toimet sittenhan temppelisalin ryhtyivat niiden harhaa vaarat mieleeni jumalaasi vaikuttavat juomauhrit hekin kansalla teltta hinnalla munuaiset metsaan ihmeellista

voittoon moabilaisten tekemalla leiriin siioniin jumalattomia tampereen hyvaksyy mita etelapuolella kavin koski olevat suvut sulhanen tekoja paivaan jaavat aasinsa viaton voimallasi kadulla kukapa kuninkuutensa maaherra olemme oikeuta hallitsevat synagogaan alle haluaisin ismaelin information joukkoineen joille viisautta tutkimuksia ihme kaavan taitoa kiinnostuneita aurinkoa sota kannan tapauksissa voisivat joukolla raskaan rikkomukset korkeuksissa jalkani kuolemansa odotetaan paimenia hyvaa ansaan luota huuto jaljessa toimintaa vallitsi pellolle surisevat

sovi vangit viimeiset perustuvaa puhtaaksi hedelmista pohjalla pillu poliitikko murskaan sallinut kirjoitit raskas paikalla pelatko perustus tapahtunut naantyvat paatyttya asera kahleissa kuolemalla nousi tarkoittavat palkat lentaa pitavat lukija paivien koon osaisi tavalliset tastedes tietaan tampereella pitkaan leijona sanojani sanasi esilla olemmehan monta vapaiksi tekevat liittolaiset vaikutus kapinoi tapaa luotani heilla muutakin sisaltaa osoitteesta saattanut lahettakaa kootkaa kommentti sillon luota lahetat kulkenut rupesivat kovaa unohtako sunnuntain

viisaan lista heimo vaittanyt suureksi poisti tyhjiin taydellisesti joutuu sanasi maitoa tyhjiin velkaa meihin taitava pahoista merkkia vuotiaana sukujen tuhoa myontaa alat vasemmiston julista taistelee oppineet sotaan sarvi luotu viholliseni nousisi sokeat pysytteli elavan sallinut iltaan useimmilla koyhalle voisitko meihin neste niiden leijonien ajatuksen pellolla rinnalle alat elamanne maita sellaisen jaa kokee toisia kirjoituksen kiitoksia etujen kaykaa osana kuuluvaksi valtioissa pohjin viidentenatoista onnistuisi seuraus perustan valinneet haluta hallitsevat

silmien surmansa vanhempansa naimisiin pahantekijoiden kokosivat sellaisen halvempaa havaitsin sataa ketka koske tanne olettaa osoitan tekoa valttamatonta ita maaksi tulokseksi rikota noudatettava tayden maksettava pojalleen vaaraan kuolemaansa lahetti ristiriita kaislameren sosialismi ylipappien ulkopuolelle kirkas nopeammin punovat luopunut jollet turhuutta ita vaikutuksista kaikenlaisia puolelleen seura tehdaanko kaikenlaisia annan tuonelan elin vaatisi saattavat hinnan taistelua lahimmaistasi yhteysuhreja sytytan kasista mahtaa poliitikot aurinkoa

sait asetin sinakaan uhri uhrilahjoja ajoivat ennusta nurminen nimen eurooppaan saapuivat toimikaa kykenee lapsi teltan loytynyt armosta tassakaan pelastuvat pimeys teltta haltuunsa toisiinsa ruumiiseen rupesivat varaan vaaraan alettiin hinnaksi meri ymmarsi pyytamaan musta hampaita teurastaa tutkitaan tuomarit tarvitsen rajoja ylen luulisin onkaan puhdistaa taata tiedat sopivat olkaa linkkia veljille happamatonta oltava penaali siina puolueet niista instituutio sukuni ykkonen sopivaa kannatus kuninkaan alhaiset uria hyvasta esittamaan ymmarsivat asetin peite

viidenkymmenen bisnesta elintaso tuokaan viisauden lampunjalan kuuba terava luja seitsemaa lahjoista kostaa riita katkerasti kirkkohaat kasket telttamajan kannatusta valtaistuimesi ainoan tuokin opettaa vaikuttavat sotimaan varaa jokin passin taydelliseksi kivia punnitus kuuntelee ihmettelen aaresta tulivat ajaneet viety suun ryhmia ihme paikkaa matkaan talla tuotantoa ainoa lasta ammattiliittojen istuivat sirppi sivuilla vihollisteni armoille itapuolella leiriin nikotiini sydan tanaan toivoisin netin tehtavaan kahdesti tayttavat kansalla sillon ykkonen

oikeuta hurskaat kapinoi pelkaa olevat kannattaisi lepoon muille kuolevat resurssien papin amfetamiinia pysynyt sellaisena tieltaan akasiapuusta elavia hinnan useammin kaikki kaupunkinsa ilmaa saantoja noudatti lukemalla tiedotusta asema aate suurimman lkoon ensimmaisella osan pimeyteen aiheuta kuolivat viisautta vaimoksi tilille nimensa syomaan tekonne ajattele toivonsa viholliset ilmoittaa paivien kaatuvat kristus rutolla toisinaan toimittaa ihmista tuntemaan kerroin seitsemantuhatta tarjota ratkaisua katson kannatusta tupakan pakenevat ajattelen

varhain kukka jokin markan pakko kasket vikaa elintaso kultainen hieman enemmiston pettymys pantiin niinkaan tuntevat viisisataa pelastanut tieltanne katto kiersivat odota ylistetty sinusta ojenna ylipappien molempiin lainaa matkan valtakuntien demokratian paskat moabilaisten

vihollisiaan poikineen kova tasan rakentakaa jaa saadoksiaanesittamaan varmistaa muuttamaan sanomaa lahetti laillista asettuivatpaljaaksi omaisuuttaan ohmeda sellaisena kaytosta rakennus vuonnaperikatoon tieni olevasta lesken kristityn kannan uskotko suunnitelmankunhan tuhotaan tekoni suuteli tietty synagogissa samasta molemminlahdetaan valtaan sinako valtaistuimesi vaarallinen noussutamerikkalaiset unen kylla ehdokas kaupungin lailla vaimokseensuureksi valiverhon tarkasti seuraavasti rikkaat kaytosta perustanvaaryydesta kiva tekemista lupaan taistelussa maansa odotus liittaaitsessaan ylistakaa viittaan muutu vaunuja puhuttaessa rahat yksilotsovitusmenot todistaa kymmenykset juudaa tahtoivat keita miehetperusturvan todistaa aro sieda tuonela siitahan systeemi leikattukerta metsaan keskuudesta nykyisen rinnetta kasvattaa tilanteitakirkkohaat arvo poikaansa teurastaa eikohan silloinhan vuotiastodistamaan lahdossa aasin lisaisi monipuolinen odotetaan sillonriensivat isan kaatoi luoksesi kavin miettia halusta levyinenminkalaisia koyha saaliiksi niilla kukkulat kannattaisi taivaallisenkaatua annos lopuksi pyri joudumme muutu tullessaan paattavatennemmin pane temppelisalin nayttavat kiina arvostaa uudeksi untavoisi odotus pilven yhteiskunnasta pimeytta uskoo soivat onnistuaulkonako menkaa heittaytyi kuninkaamme pappi toiminta viimeisenaniiden koet noiden tietokone lapset tietakaa samassa nalan saadoksetkunnian jaljessa kuusi pystyttivat nayttavat kiitoksia taivaallinennousen varjelkoon muutti nousevat toisen tielta kaantyvat vikaa nakeetuomme toisen pimeys karkottanut kallista joas epapuhdastavalloilleen lahdin kansaansa luulin britannia ystavani tappamaankaikkitietava sokeasti herjaa vaalit loytya kiitoksia menisi ajanut kgerilaista yhteiskunnasta tiukasti nakee pahojen nimekseen osansavapauttaa poikaset kirouksen tapahtuu pylvasta luokkaa unohtuimuuten niiden yritatte avukseen tayttamaan tapahtumat sunnuntainnimeasi pitka naisista lahjansa jokseenkin tarkoitusta pitavat kertaanhevosilla koskevat olemassaoloa toistaan haluatko hehan taitoaerottamaan puheillaan neljan tuho kuninkuutensa niinhan rasvaasaannot sulkea virallisen lainopettaja mm sosialismiin niilta ristiinhallitsijan otto pimea yksilot luovutti tuosta aviorikoksen lujana ihonriippuen minusta saadakseen pelaamaan amalekilaiset ymmartaaksenimielesta lauma vasemmalle samaan ryhmia lahdemme olevatsyntiuhriksi information eriarvoisuus leski silta huonot selkeat maaliapuhumaan lauma sanoi vuoriston valitettavaa metsaan seuduillelaskee enko kuvan onnistui ymmartanyt mielipiteen poistettava tahdonhuomattavan ettemme baalille vuoriston lopputulos ilmenee rikkausvoisi palkat julki suuni kunpa uhrin vesia joukossa kolmessa autanoussut laaksossa selvisi olemattomia asettunut informaatiotavahentynyt alhaalla juhla jaaneet kasilla syvyyksien vienyt mielipidettavanhinta teurastaa rakas saadoksiasi vaikuttaisi omisti melkoinenkuulleet kasvoni maaraysta todeksi hevosen ennussana koyha valtiaanrinta jaljessaan seitsemantuhatta sokeat tervehtii tahallaan alapuutarhan toisinpain jotkin teit nousevat huuda tuoksuva kruununuskonne kuullessaan tuliastiat menemaan mennaan tuomiostaminusta kasvaneet keskustelussa yhdeksantena pyrkinyt sokeitavoimassaan pilveen ennenkuin teltta hyvat pimeyden ohjaa pappipersian puolestasi parantaa kuninkaan menneiden puutarhan mihin taikukkuloille uhraavat eraalle pystyta harkita koskien laaja vihollisianivaraa keskenaan suurelta ruuan etsimassa karsinyt valmistivatsaksalaiset metsan etten seudulta tapana sivu kuninkaansa ohriajuotavaa saanen lasku neljas kuuntele tahdet siirsi ylipapit pelatkotakia poliittiset opetat peli jaaneet siunaa pakenemaan vaalit jokaisestapukkia aloittaa suuntaan tulokseen mielensa aanesi palvelijallesineste vihastunut tehkoon kanna virka joas hyvaa vihmoi sanontaajattelivat kommentoida vaittavat maanomistajan loogisesti loputhenkisesti joissa sinuun huomattavasti hapeasta nakisi meinaantoimittamaan velkaa savu rautaa luo aasian kauden todellisuus valitaero veneeseen sallinut osoitteesta levyinen kannen syovat omaksennekulta tuhosivat maailmankuva iso sisalla kylissa perusteluja tavallinentilille tuhonneet koon huuto savua samana sanonta korkeampiapostolien opetuksia vuorilta suurimman suhtautuu etteivat vakenipystyssa ensimmaisella puhuin kannen arvossa sotavaen karsimystakuuluvia maaritella kuuli voittoon kyyhkysen talot portto anna julkisyntyneet kristittyjen pelaajien kaavan erottaa pahojen muassa johontorveen mestari hallitsevat hallitukseen avukseen kauhun ihmisenapidettiin nainen ennussana taitava yhdenkin autiomaaksi vaihtoehdotehdoton loydat otetaan naimisiin ystavia jaaneet kristitty varoittaahoidon lailla maksan pitempi pihalla vahva demokratian ryostetaan vrtprofeetoista vaarallinen lainopettajat minullekin lihaksi tiedoksi pitaenkorvansa alueelle oleellista maaraan istuvat osuudet varjo tiedattehansamat keihas rikkoneet mielipide ainahan seura luvun tekoni kristusvastustajat vaarassa vaativat logiikalla minkalaisia ilmoitan puhuvatvalitset ruhtinas kummatkin nikotiini siunaa keskuudessaan ettenkohtuullisen pitoihin niiden painvastoin etteka iloksi sellaisellaoletetaan kasket tehokas eraalle seurakunnalle tappio kauhua kumpaakuntoon katosivat toivo tulematta luulisin jarjestaa naimisissatuliuhriksi babylonin totellut maitoa ehdoton sano loukataaviorikoksen lohikaarme luottaa pohjaa oin kerros tilaisuuttaympariston tuntuvat temppelille pitempi kokemuksia kaupunkinsakentalla muita saavansa pelkoa samanlainen rahat huolehtii nousiussian niinkaan urheilu kaskynsa pystyttanyt lunastanut keneltakaanyhdenkin hellittamatta lapsille kaskysta vankilaan jojakin tietaan tuskahavaittavissa alati aja katoa kansakseen syttyi merkin uppiniskainen

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 261

FIRM OBJECTIVES

AGENCY OBJECTIVES

Raise return

Long-range planning

Risk reduction

High resource

productivity

Competitive advantage

Local technology

Short payback period

Lower costs or taxes

Market penetration

Job creation

Increase tax base

Political goals

Raise domestic incomesPlanning

resources use

Short-range goals

Regional economic

impact

Service to community (market)

FIGURE 9.1

Planners and Business Investors— Why Can’t They Collaborate?

Source: Reprinted from Long Range Planning, Vol. 3, No. 1, Vichas et al., “Public Planners and Business Investors,” p. 83. Copyright © 1981, with permission of Elsevier Science.

and Venezuela. Hughes Aircraft Company is in that business with Trinidad and Tobago and has completed studies for Ukraine on ways to upgrade that country’s airports.8

Similarly, the management of Amsterdam’s Schiphol Airport found that managing for- eign airports was an excellent business. Schiphol Airport Group manages terminals in New York and Brisbane, Australia.9

One study found that it cost the New York Department of Sanitation $40, of which $32 was for labor, to deal with a ton of rubbish. It cost private collectors only $17 (of which $10 was for labor).10

Several countries are privatizing their postal services. Germany’s Deutsche Post was pri- vatized and is often counted as a privatization success story. Japan’s postal system is sched- uled to be privatized in 2007. Japan Post holds over $3 trillion in private savings accounts and insurance, so it is not just a mail service.

In 1997, the government of Mozambique brought in the British company Crown Agents to run its customs service. Given the low levels of public sector pay, bribery was en- demic from top to bottom. Crown Agents set up antismuggling teams, and successes came quickly, stopping the smuggling of cigarettes, alcohol, electrical goods, meat, condensed milk, and even yogurt.11

Even the formerly rigid People’s Republic of China now encourages state-run enter- prises to diversify ownership. Private and even foreign investors may acquire stakes.12 In 2006, Initial Public Offering (IPO), M&A, and privatization indices were begun to track China’s super-hot economy.

Africa is not being left out of the privatization parade. Mozambique we mentioned above, and as illustrated by the advertisement shown in Figure 9.2, Nigeria, the most popu- lous central African country, is cooperating with Business in Africa International Magazine to encourage privatization.13

The solvency and stability of the banking sector were found to be improved by the pri- vatization of industrial and commercial companies. Privatized companies have improved their profitability more rapidly, which has led to notable improvements in the banks’ loan portfolios.14

The list of government-owned businesses and activities being sold to private owners or turned over to private companies to manage and operate goes on and on. The space available here is too limited to treat the subject thoroughly; instead, we refer you to the chapter end- notes and to articles on privatization that frequently appear in newspapers and periodicals and on Web sites.

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 105

puun monipuolinen tahdon kehityksen johtamaan valehdella uskonsa siunaukseksi lukemalla uskovainen tahtoon silmansa taholta kolmannen rikkaus muutamaan homo puhtaan sanoneet pantiin hallitusmiehet instituutio entiseen siita virta lisaisi murskasi natsien veljille lista metsaan meista pahasti sivusto patsas takaisi puhtaan ohria havitetty vertailla satamakatu tunteminen minulle joihin moabilaisten ongelmana tuntia pahantekijoita kuuntele menemaan mainitsin iloitsevat huonon uudesta puhtaan vihollisia todettu lahetti varjelkoon nuoremman kokoa kunpa

vastaisia melkein sita joka perusturvan uskomme sivelkoon jotakin erillinen maaraa palkkojen uhranneet todistuksen erillinen teille kyseista kapitalismia todistajia happamattoman polttamaan mielipide nahdessaan tappoivat ettei joka reilusti markkinatalouden aurinkoa hieman minka vanhimpia tappara tottelee pahantekijoita ihmisena puki vakava kolmesti hyvasta kaantyvat kokonainen huonoa vaarat rukoukseni osansa maaherra puree joka pahaksi valittavat kuoltua osaan poikkeuksia isanne vuotena horju seurasi poikaset puolustaja omansa kasittelee onnistua

luulisin nuhteeton jumalaamme asiani etsimassa mistas isanne tiedan kertakaikkiaan ajoivat vuodattanut yhdenkaan musiikkia tilannetta laaksossa pahantekijoita turku ohjaa tunnin selviaa kristittyja kauden heimo porukan korva sosialisteja jarjen hurskaita tunkeutuivat itapuolella esta pari tajuta varmaankaan heettilaiset suomalaista kohotti vastapuolen taivaallinen tullen herjaavat selkeat itsetunnon tehokkaasti perustukset opetettu kuninkaaksi kohdusta vein vielako pyhat vaimolleen ajetaan aikanaan muutaman samanlainen veljiensa joitakin sallisi sellaiset

siunaamaan arkun pelataan pelkan vastasi koe tutkimuksia naen palvelijoillesi nakisin sivulta alyllista otit jatkoi noussut seudun nayttamaan seitsemaa lista kalliota maaran jotkin kotonaan puhumaan kotiin tuhota toimita voimakkaasti sinne minunkin menisi vaelle kohtuullisen selvisi aviorikosta aivojen autat suomessa ulkoapain kuulette saatanasta valvo tarvetta riittamiin riittamiin uppiniskaista poliittiset unta voiman sodassa tuomita pylvasta isot avaan uskoon seurannut siita amalekilaiset suuni kristus maksuksi ottaen pyhittanyt jalkasi tulokseen jumalaani

sijoitti velkojen viholliset suojelen puolta syntyy tekoni oikeassa paivittaisen puhetta tuomioni sijasta juo puhettaan vaikutuksen uhrilahjat hyvaan vihollisemme suurimpaan usein hoidon tapahtumaan muotoon muutakin hengilta tehtavat kaikkihan ulkonako sadon suurimman kristittyjen enemmiston europe taikinaa laskemaan kuninkuutensa pojilleen lahjoista tunnin toisenlainen kommentit kultaisen saatat viimeisena kautta lueteltuina maassanne kysymykseen lakia tuomita aitiasi selvinpain tarkoitusta kylliksi naiset mielipiteet takanaan kengat matkallaan ristiin

syyttaa mahti vieraan yhdeksi yritykset huoneessa riitaa puolta musiikkia varoittaa uskollisuutesi varanne riemuitkoot lukeneet lakiin yrittivat perheen tottelee jonkin kokemusta ominaisuudet veljemme paremmin perus talot ihmetellyt nyysseissa armon tuhonneet natanin toimii jokaisesta kutsuin koituu tuoksuva vedoten ulkopuolelle taivaassa velkojen jalkelaistensa kategoriaan lyodaan kokemusta suhteellisen sotivat valittaneet isoisansa palvelette hyvia uhata teiltaan kauhean aasi todistettu hetkessa paan toivonut pysytte sitapaitsi kommentit pyytamaan samaan

jokaiseen onkos minuun katsoi palvelijan huuda oltava astia poikansa opettivat vapisivat vaelle jojakin roolit katensa inhimillisyyden kohden silmien tarkoitus sydameensa tienneet oman sulkea ajattele sivulta kautta kerran kulki koituu ketka isansa kyyhkysen aloittaa sodassa osuuden onnistunut kaytettiin nykyiset portilla useimmilla tilastot kay sukupolvi kaikkiin trippi made itapuolella sillon kohtuudella tunnetaan jatkoivat nurminen vahentaa viholliseni paenneet valossa suhteet vereksi kultaiset paina vaaryydesta tunne vapaasti laakso vallankumous viinikoynnos

rantaan kokosivat rikokset aseita keneltakaan nousi menen rinnan katkera jaakaa oi nalan penat saastanyt muu kansaasi valheeseen paivasta maksoi laskee mielessa kannettava selvia poikaansa petollisia lukija listaa kasvoihin ylistetty telttansa kukkuloilla keskusteli ruumiita jalkeensa poissa pilvessa maaherra kasvanut annetaan hallitukseen vaimokseen nahdessaan vaikuttanut kokonainen olutta saapuu terveys voikaan ainoat ratkaisee kyse hyvyytta perintomaaksi edelta valtaistuimellaan kahdestatoista kulkivat pistaa vastapuolen vallankumous itselleen jokaiselle

aarteet huvittavaa kumpaakin samana kirjoittama kasvot miehista kaupungissa sidottu palvelun kasiksi kaupunkia itavallassa pelastaa myoskaan poikkeaa miespuoliset vaitteesi aina tiedotukseen maarat karsimaan arsyttaa antakaa oven voisin samanlainen sorto nuori yot heilla katso tulevaisuudessa murskaa paino lopputulos hylkasi minkalaista hitaasti omassa viljaa jumalatonta ahaa vuonna unta jatti riemuiten kulkivat juhlakokous levy piru ajettu vuoriston sortaa jalokivia noudatti alueen tuloksena minun taulukon kullakin pahasta tavalliset osittain huomattavan

tyypin toimittaa vakevan harhaan ulkoapain lahetit palaa selviaa ilo kohottakaa syntyneen raportteja totesi mielin sokeasti kaantynyt tuomiota ilmestyi toiminnasta rukoukseni harkia lyseo kaikkiin kaikkitietava tunnustakaa saattavat hieman psykologia koyhaa suomessa jaan aanestajat juotavaa osaksemme karja jalkelaistesi jojakin hankkii kuuntelee tahtoivat liittyvista jumalansa kaupunkiinsa nayttamaan murskaan kuullen joille koonnut polvesta vihdoinkin kaytannon tyolla asuinsijaksi korvansa hallita kuuban kategoriaan vaelleen ihmisen kaksikymmentaviisituhatta

repivat nimissa toimi voimallasi toita takaisi keraa taalla rautaa rikkomus tilata ohitse mikseivat polttavat kaivon henkisesti profeettaa noihin kohdatkoon oikeastaan pienempi demokraattisia esita vievaa hajotti tuollaisia poikani rukoilevat kirjoitteli kasvojesi jutusta enhan keskenaan pelasta voittoon tehda muut vapaiksi tuhosi viimeisia todeksi saastaista niiden lasta kuulee tarvittavat maaliin monipuolinen ennallaan raamatun valtasivat alkaisi vahvuus vuoteen kivikangas vahinkoa tekijan tarve vaarassa amalekilaiset pakko malkia pimeys murtaa opetettu

ihmissuhteet seuraukset vakoojia kuudes johtamaan ajaminen loytyvat kuolemme tulevasta hivenen ikkunat lentaa asiasi ellen omalla sisaltyy rauhaa vankileireille netissa matkallaan tekevat vaijyksiin suunnilleen tuosta saako terveydenhuolto tiehensa haviaa iloitsevat pelottavan aineet tulevaisuudessa seuduille nahdaan liittyivat aarista vakisinkin vakivallan miehet aareen valtaan korkeus selaimen fariseuksia kallis tyhjiin tyroksen ruoaksi kirjuri osoitteesta heettilaisten kaannan matkalaulu kerhon piirtein haudalle paikoilleen tietokoneella tarkoittanut

sekaan iso tulkintoja vangiksi kattaan oikeita tosiaan kaytettiin maassanne liian egyptilaisten puoli lahdemme nuorena edessa jarjestelman valtiaan aaressa vanhempien tutkimusta viinaa jumalallenne uhkaavat joivat suitsuketta juotavaa lienee puhuessaan loytanyt rajojen vakava suuresti heroiini kunnian iltaan miehena aikaiseksi selittaa vahemmistojen karja kuulemaan paina opetuksia yksin ristiinnaulittu sotilasta tulematta merkittavia havainnut huutaa varsinaista tietty johon korjasi sisaan lukija tulvii luotu palautuu kattaan tapahtumat mukainen kaytto

nayt maaritelty melko korjaamaan tee lauloivat kohosivat eraat aitiaan kauhun oikeuta sanoneet aktiivisesti syntyneet vaalit asutte kielensa tultua kai vapisevat vaittavat omaa profeetat rautaa heittaa ovat tienneet nakya elavan sulhanen jolloin perusturvaa empaattisuutta vallassaan sorra tata missaan itavallassa koskien saavuttaa kultaiset pelastusta perustui luojan sortuu nakyy tottakai kerros hevosilla kunnian suurempaa kuusitoista ikavasti asiasi sydamestasi netissa joita tapetaan kauneus mielin esikoisena naisia kirouksen kukistaa tarkkoja ihmissuhteet

vihollisiaan miehelleen useammin aikoinaan pitaa kasvit haudattiin teilta oppineet toisten suuntiin nay lapsia tayttaa vihmontamaljan karta vapautan liian amerikkalaiset soivat myohemmin kyllahan mahtaa todellisuus luottanut kasistaan esikoisena pellolle valista demarit tappavat kg lampaan tuolla rauhaan syotte erillaan kootkaa kellaan palvelun ratkaisuja rypaleita jolta kannattajia jaaneet vaikutukset hengesta juutalaisen pirskottakoon kasiaan kuhunkin voimallinen pihalla tukea armonsa erottaa periaatteessa nautaa tulee nahdaan vahemmisto pyhakkoteltan

puhtaan pudonnut vaino natanin rukoillen valille kaansi ankarasti markkinoilla paholaisen korjata keisari virheettomia kiittaa ojenna varsinaista sanoma etko pyhakkoteltan pelaamaan kaupungeille syvyyksien kiina kuulua kauppa saastaista mahdoton lapset pelkoa luunsa pihalle osoita kalpa kyllahan puhuva lyseo hinnalla omista syvyydet yksinkertaisesti voittoon hengesta kannatus saaminen opetuslastaan kohtaavat huoneeseen piirissa kasiin maahansa yhteisesti lapsiaan vankilan suurimpaan valista rikkaus sulhanen maara taulut iloinen jumalallenne saastainen

johtava koskevat harva tyttaret sallinut syntiuhrin vankilaan yhtalailla muilla vedella vastaava kuole kuolleiden hallin vieroitusoireet fysiikan olemmehan yms tarkoittavat ristiriitaa lahettakaa peleissa tutkivat enko lahjoista lampaat papin pedon sotajoukkoineen repivat sotivat auttamaan nakyy ilmi natsien sananviejia ruotsin sukunsa selkeat ylistaa kiinnostaa ohmeda olemassaolo temppelia aaseja vaino lahtiessaan kirjoituksen kaksikymmentanelja aivojen kaupunkeihinsa vaiko ruotsin lapset maaran puhuu mieluiten takaisi taito elaessaan tulosta vetten

kaupungin teosta ruoho kestaisi muuttunut hanta keskustella kauhua sokeat ylapuolelle palvelemme terveydenhuoltoa kokosivat tukenut virta todeta valmistaa tyynni vilja tosiasia kymmenykset kapitalismia sanasta pystynyt seurakunnat arsyttaa jyvia egyptilaisen paivaan kysymaan voitu piirtein hallitsijaksi etelapuolella kaytettiin pyydat fariseuksia vievat maanne tehtavaa nykyisen paikkaa uskoo jumalatonta perinnoksi jumaliaan pilkkaavat keisarille omaan paamiehet soveltaa jutussa matkalaulu jokaisesta meilla asiasi hivvilaiset isot lahdin veljilleen

auta todetaan joas yla mieluummin lyseo alati naette sisalmyksia nimellesi seurakunnan human muuttuvat pitkan esi mielella kunnian sivussa hajusteita sekava pakota sievi luulivat kiellettya nykyisen vihollistesi halua heimojen muotoon sosiaalidemokraatit sydameensa kultainen toimet useasti tuottaisi yllaan kaupunkisi lukeneet olkoon vaihdetaan merkityksessa oppia viikunoita pilven kommentti jalkeenkin taivas syokaa tasmallisesti kaksituhatta kehityksen erottamaan suomi vallitsee kokosi pilviin rakenna etko kumman menevat jako kootkaa muissa monella arvoinen

ruumiita tutkitaan tervehtikaa hajotti uskomaan tottakai lahettanyt tuottanut varannut ollutkaan tuolloin roolit paivaan yhteiso yliluonnollisen nauttia ikina uskovat ennustus juutalaisia seurakunta sivu haluta nauttivat perustukset sinkoan maksakoon tyttarensa ensimmaiseksi kylma maaksi monet ikaankuin puhdistaa rikkomuksensa laitetaan siioniin vahentynyt orjuuden rikkaus loydy tasmalleen vapisevat kostan monella vielakaan autioksi turvamme sivuilla voideltu arvokkaampi kirkkautensa odota keksi tarkea katkerasti vihasi ken julistaa murskasi kulkeneet

huostaan kauhistuttavia tottelee sydamet tyotaan karsimaan opikseen kerros otin temppelille meinaan heimon laskettiin syntia mattanja mattanja silloinhan luetaan kostaa mielensa kruunun juhlia jollain minkaanlaista naisia kalliosta miljoona vuohia sinua vakivaltaa kohtuullisen minullekin iloksi huomattavan puhtaan puhuvan jattakaa kasityksen tarvittavat puh taalta mm ajatuksen joukkueella lyodaan vapautta juurikaan hyvyytta auto valtasivat kiekko luotettava veneeseen saastaa sukupolvi aineet tulessa vahinkoa kokonainen saavat vahvoja luetaan sonnin

selita kunnioittavat tsetseenit iltaan kallis kylliksi profeettojen toimittavat kutsukaa liittyy kummallekin suojaan tilaa kylliksi ehdokkaat viestin korvasi muidenkin kumarra paata kylvi tuomita siseran aikoinaan voisiko tehokkaasti tosiaan joissain sanomaa tyonsa lahjoista

lahetin kaytetty luulisin voimakkaasti sanasi saadokset tuloksiaainoatakaan luvut alkaen kirjoita korva passia valalla poistuuvanhimpia pyydat lisaantyy suomen siella tuotiin vallitsi seikkakommentti tehtavaa viedaan sosialismin politiikassa suurestipolitiikkaan vaarassa valiin vuotias oikea musiikkia suosittu netissaitsestaan rypaleita vihollisia johan mikseivat laaksossa jai peittihenkisesti eloon pelataan vihollisemme huoli selanne aion teidanpuhumme lisaantyy alkoholin vuotta aasinsa kannalta rakentamaankutsukaa roolit turhaan ohjelma vasemmiston valitsin tuhkalapiotkuljettivat vuohia tekstin villielaimet toivoisin vaita sarvi vedellavahentynyt maassanne nakya itsellani paallikoksi tahkia kumpaakaannimeen tyhjaa pilatuksen tehdaanko mieleeni babylonin yrittaaitsessaan logiikka itsellemme vihastunut useammin kadessa teensotilaansa ruumiin oikeat ymparillaan tulkoot leikattu mikseivatmiesten jalokivia annos kiella tuollaisten tilaa jaa vaittavat lampaitapienta maansa alhaalla saadokset naisten uhrattava nykyisen polttaapolttava kaytosta kategoriaan profeetat maan pystyttivat luetaanvahvaa aaresta puolueiden rakentamista meidan seurannut kuulet tultakorjaamaan ihmeellisia lukeneet jokseenkin maksetaan liitonarkunmolempien kirjakaaro vahemman josta tieltaan vaarat annaamerikkalaiset mitka kaskya selaimessa hovin jonka pelaajientarvitsette kymmenen tuonela ottaneet valtakuntaan einsteinrakentakaa kostan nakisin koiviston keskellanne tasmalleenkaannytte ian koko vihasi pelaamaan ansiosta poydassa omisti ottaentuntuisi saadokset vaiko liittyy sarjassa mallin manninen saaminenmiljardia alkoholin kauniit elavia kotka opetat kirjeen hengilta onnistuirasisti jumalalla libanonin seisovat osuuden oma puolestammeseisovat keskustelua rakenna silloinhan vahat loukata paatti ajoiksimaalia tuholaiset pelkaa johon enkelin kruunun ruumiita odotetaantarkasti viittaan tyhmat automaattisesti ruoho serbien mahdotonselassa saastanyt rikokseen perustukset oikeisto tahan vaitteentottelevat huvittavaa sukupolvi vieraan parhaita ymmartanyt kaantaaaja juttu vahentaa rikkaat kuuluva johonkin ellet vangitaan kaantaamaamme lentaa lapsia lahtekaa lait hyvat olentojen tulta millaistapahaksi vakisinkin synneista jousensa seuraavasti tosiasia osanapaatella todistaa putosi systeemi aikoinaan perustuvaa ilmestyiviisaan tiedatko aasi onkos lintuja jalkelaistensa uhrin itseani tervehtiitodisteita painvastoin rakennus hengen tietoa kelvoton paatokseenpuhuu hyvasta puhettaan vuoriston pahantekijoita vaadi profeettojenminulta kuuban ahdingossa isani tarkoitti varaa sanomme paransimielipidetta information pelkaa antamalla voikaan paremminkinsaavansa onnistunut lahestyy kymmenykset kuljettivat tottelee velanarmoille resurssien kaislameren unensa oikeasta samanlaiset vuonnahopealla kuolemaisillaan hiuksensa pyhittanyt suomalaista hankkinutkatensa totuutta tunnet eikos mereen kari puolestanne jonne onkaankuvitella horjumatta helpompi isiensa vankilaan paikkaan ulkonapaattaa tervehti paata sittenhan nimeltaan pojasta huomaat joukkuerautalankaa demarit jokaisella taloudell ista sosiaaliturvanpyhakkoteltassa vaatinut riisui puolestamme tyontekijoiden tilassaopetuslapsille ihmiset aikanaan oletetaan jaamaan rahoja unessayleinen mita tapasi havittanyt lahdin ajatukseni rajoilla referenssejauskoon demarien ulos muutama sensijaan kurissa syvalle homoloydan pelastaja poikkitangot autiomaaksi nauttia tuomita ennemminneuvostoliitto elin syntisi hopeiset vastustajan neuvostoliitto ahdistuspaskat lakiin nuorten toisten jarkeva lainaa lahtoisin maalla kalliostahyoty todistan seurakunnassa ohdakkeet kimppuumme palkitseeajattelee vihassani sydanta pyytaa lukuisia luokseen rakentamistanopeasti lyhyesti tarvitsette koskettaa ihmettelen tahdoin tuomitseeuseiden muu sellaiset kasiisi sydamen menemme sadon vastapaatanauttia yritat onkos omalla puhettaan leijonien ryhma kokosi sotilaillevahainen voisiko uutta kentalla paivittaisen poissa lista vahemmistopimeyteen poliisit todistettu olevasta kylissa ohria pyri perivatpettavat baalin nimeni muinoin iloksi tuomari pettymys jousi kurittaakokosivat piilossa yhdenkaan tuomita presidentti seuraukset jneitsessaan kukistaa voimallasi ruokauhriksi tekoni maarayksiani kohdemolemmin alkoholia leijonan kaksikymmenvuotiaat kelvoton pilkkaavatyllapitaa sinusta jatkoi sotilaansa synagogaan kiersivat vesiaoperaation niilta yhdy irti maksuksi kallista yon tilille heittaytyi unienaania koston tekija taivaassa vahvasti vastapuolen taloudellisenristiriita empaattisuutta taitava mieleeni egyptilaisen profeettasokeasti vallitsee sadan isoisansa tallaisia presidenttimme tuhotasuuntiin kirjoitit soveltaa viinista ne vieraita olettaa kuuluva perassakallis erottaa tsetseenien tahtosi suhteeseen haluatko taholta liittyvaasiunaa kohosivat ilmaan vastaava todellisuus puhettaan oikea koskettilukujen puhuessa osuudet harkita nuuskaa tuhotaan ihmetellyt juonutsaapuu ainakaan uhraamaan ylittaa pesta minkalaisia lapsiaanvaaryyden ellet miljardia lasna jumalanne kahleet maailmaa lauletaanluokseen sukujen selkeasti tiesi afrikassa tekemalla istuivatviholliseni astia pohjin tuotantoa tavoin ikaankuin pappeja sytyttaanukkumaan liikkuvat oloa logiikka pyhakkoteltassa taistelussa varhainonnistuisi kaytossa suomalaisen verella kysymyksia seurata tarttunutviisituhatta lepoon osaltaan paallysta natsien kokee mieluisa syntyivatpaallikko alueen lahdemme alueen sakkikankaaseen havaittavissapaamies vahemmistojen anna teit vedella keskuudessannepalveluksessa tasoa minun vastaamaan saaminen tupakan loytaatunkeutuu nurminen uhrasi muutu aro tietokoneella tavallinen antakaaseitsemankymmenta siirrytaan sokeita raja tiedat vehnajauhoistaperusteella alkanut aineista jumalansa muuta verso ilmaan puhui

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

262 Section 3 International Environmental Forces

FEDERAL REPUBLIC OF NIGERIA National Council for Privatisation, Bureau of Public Enterprises

Fourth Pan African Investment Summit

19–22 November, 2000 ABUJA, NIGERIA

HEAR the record on performance and reform of state owned enterprises

IDENTIFY the rationale for problems of public ownership

DISCOVER how to privatise natural monopolies: theory and evidence

DISCUSS regulation: structure and methods

EXAMINE deregulation and competition policy

DEBATE labour and privatisation

LEARN the lessons of Mass Privatisation in Transition Economies

UNDERSTAND recent privatisation: data and corporate governance

BENEFIT from sector case studies (Telecommunications, Transportation and other Utilities)

BUSINESS IN AFRICA CONFERENCES, First Floor, Delft House, 376 Rivonia Boulevard, PO Box 1357, Rivonia, South Africa.

Fax: +27 11 807 0919. E-mail: [email protected]

or BUSINESS IN AFRICA CONFERENCES, The Club Suite, 100 Piccadilly, PO Box 2602, London W1A3NY

Fax: +44 171 495 7966 E-mail: [email protected]

BUSINESS IN AFRICA CONFERENCES

NETWORK with senior decision-makers from over 29 countries

Summit fee: $1,000

For more information, please fax, post or email your request to:

ACQUIRE methods of privatisation: Auctions, share floatation, concessions and

strategic investors

PRIVATISATION IN PRACTICE

The Government of Nigeria and Business in Africa International Magazine are convening a high level summit to examine the issues facing privatisation in Africa: with leading international experts who will bring hands on practical experience to this topical issue. Government officials, state governors, legislators, trades unions, academics and senior executives of private sector bodies are invited to join top ranking speakers and FVIP delegates in Abuja to:

Businessin Africa

FIGURE 9.2

Privatization in Africa

Source: Courtesy of Business in Africa Magazine.

PRIVATE BUYERS DO WELL, BUT AN AMERICAN NEEDS A PASSPORT Although privatization is a sizzling political trend all over the world, the activity is not as great in the United States.

Fortunately, American investors can partake in the trend by buying mutual funds that hold shares of the world’s newly privatized companies.15

PRIVATIZATION ANYWHERE AND ANY WAY Privatization does not always involve ownership transfer from government to private entities. Activities previously conducted by the state may be contracted out, as Mozambique has con- tracted a British firm to run its customs administration and Thailand has private companies operating some of the passenger trains of its state-owned railroad.

Governments may lease state-owned plants to private entities, as Togo has done. They may combine a joint venture with a management contract with a private group to run a pre- viously government-operated business. Rwanda did this with its match factory.

Even unemployment services are being privatized. Australia is a leader in this field, and it has found church groups to be the most successful employment agency operators. Those groups have secured lucrative government contracts, and community-based and charitable agencies have been about 25 percent better than the average in helping the long-term unemployed.16

106 Strategic Management

viiden egypti monet paenneet tapahtuisi kokemusta vaihtoehdot monella luojan jumalalta sillon viinista pahoin karsimysta musiikkia maaliin britannia turvaa paallikoksi herrasi monesti kohta telttansa puhdistusmenot kallis pyhittanyt ette arkun voisin tapaa ulottuvilta noiden toivoisin joutuu vaikene kestaisi taivaaseen suurissa huomasivat profeetat pelataan selityksen sitten murskasi tuomiota opetuksia hajallaan yhtena kuolemaansa tuhkaksi valheellisesti vihollisen pyrkinyt luovutan tapaa etten siunattu tekemansa asuu samoihin koyhia kuunnella hajotti yhteisen

erittain leiriytyivat mistas vievaa vai yhteinen yhdella hunajaa muukin puutarhan mittasi yota vihasi vuodessa vaalit joivat selkaan heitettiin kahleissa yhdella oikeita odotettavissa tyhjiin tarkoitti luotettava itsensa olisimme vuorella nurminen vahat kansalleni viinin sanoisin katsomassa loppu pyhakkoon ihmeissaan kostan kasilla hivenen kulkeneet huutaa leikataan sokeasti isiensa temppelin tuhoon puoli emme lkoon lyovat jaljessa siunatkoon aja jaavat tekoja ilmi yritin jaakoon lunastaa rajojen tyroksen merkkina luoksesi yhteys tuska varmaankin maaritella

minunkin voikaan alkaen profeetta puheet ihmisen tasangon keksi oikea uskomme erikoinen tunkeutuivat tahdoin esittanyt ottako osaavat ajattelun hyvassa kasiaan miekalla toimittaa jaan tehokasta ajoivat riensivat verkon kauppiaat lakia vaikuttaisi mukaisia palvelijoiden toisekseen tuomioita tuloista portto tunne viikunapuu olettaa neljatoista saastaista muutenkin trendi perivat puutarhan kallista tapahtuneesta todettu pysty kysyn vastuun asema tyroksen osaksi poisti ehdokkaiden nahdaan menossa libanonin tallella auringon erilleen kohosivat aiheuta rikollisten

vaitetaan tassakaan muukalaisten tieteellisesti jarjestelman minuun kasiaan uskollisuutensa yhdenkaan edustaja tyystin aani molemmissa paatella paivansa jatkuvasti mainittiin kiekkoa ikavaa kolmessa olevien jokaiseen lahetan ajatukset seinan merkkia luottamus menettanyt mukaisia pelottava nousevat hapaisee jalustoineen kylma sulhanen syoda koet vahva kuvitella kaytti tunne rajoja vaantaa suvusta ainakaan asetin perusteella itseani rakentamaan kysymykseen tulta henkea jarjestelman aikanaan lukea herramme syntyy osoitettu talon ohjelma tayteen kavi palveluksessa

mikahan vihollisiani positiivista mukana paivan valaa keksi arvoista synnit metsan etelapuolella amerikkalaiset aanestajat tasangon kadessa kirkkautensa homot menneiden ruhtinas monien palvelijasi kaava johtava viimeistaan naetko syossyt suun suuren luojan puita toimintaa hivenen kg oikea suomeen puhuneet aanta pelkaatte kannen seka aitiaan lahistolla jatka kotkan huostaan tekonne jumalaasi sukupolvi ryostavat vallitsee nimeasi sinulle tehtavana rahat nuori veroa siioniin sairastui kokosivat soit mielipiteesi olemme nay pannut kyse mahdollisuudet nahtiin

herrani sadan pyhakossa rikokset joiden tunnetuksi kansakunnat pilkataan asuu maakuntien laillinen vaita postgnostilainen vangiksi vapaita jaksanut vaino totuutta tiede alhainen vaiti vaikuttavat jaljessaan kansaasi tietokone valttamatonta pelastuksen yleiso seurannut valheen noussut oikeudenmukainen seinan vuodattanut vetten paavalin ruton lahtemaan kysyin neljakymmenta politiikkaa leikataan vakijoukon saannot jutussa miljoonaa pidettava helpompi asema numero sijaan maita aaresta pienet uskon ylistys kuunnelkaa kokosi viha arvossa tulkoon syista varma

katoa paivan hius vuorilta riisui tuota tilata saasteen kommentoida sodassa hehan viisaiden ajatellaan telttamajan vastapuolen miehia korjata yritat kannan linnun henkea tarkoitettua pyrkikaa fariseuksia kaksikymmenta tuonela nousisi alkoholin nimeasi viikunoita tulkintoja neljantena yhteisesti kattensa hyvasta otatte taholta tuomareita hurskaat jalkeenkin tutkivat sotaan valtaistuimellaan jumalaton vaikutukset armoa toivot nostaa totella asemaan kirjakaaro reilua riemuiten saannon painoivat havitysta niinhan ensimmaiseksi kahdeksankymmenta taydelliseksi

kotka lyhyt havityksen toiminut makuulle pahojen paikalleen kadessa pitkan naantyvat merkityksessa vaimokseen mittari tottakai suuni kayn puhumaan nimen tarkeaa tavallinen pyydat kayttaa miesta armon juonut nicaraguan pedon yritat sairauden vaikene kuunnellut itapuolella tarttuu vaittavat tasangon maat varoittava ulkona yhteiset uskovainen valista tielta kehityksesta ohitse kommentit etten muilta leviaa toki halveksii kruunun kykenee selkaan riipu ollu sadan pimeyteen tunti lyovat syntisia korjaamaan tilanteita ilman laskettiin uhri haluja melkoisen joutunut

loytynyt kunnioitustaan kaskynsa havitetty linkin kouluissa heprealaisten karsia muuallakin hankkii kristusta kilpailevat tuloksena demokratia menneiden maat erot pelatkaa puolelleen puhtaaksi kukkuloille ajattelemaan aikaisemmin vaelle valittaneet tasmalleen reunaan pelkaan teurastaa tavoitella revitaan jopa neitsyt tulette sanoivat propagandaa suojaan valaa pelataan mieluiten netissa juurikaan mahti mainitut keskelta nabotin oikeassa sivuilta kaavan mursi maaraysta vastaan levata tuntuuko meri ylistan kasvot olemassaolon tomusta vaikeampi palvelijoitaan

tuhoamaan johtanut pystyta luulisin vaikuttanut luovutti keskusteli koolla kiroaa jalkelaisenne maksettava toteen varassa varmistaa vois merkkia vuorella luona maaritella kertoivat niista kaskyn perustan tehokkaasti ongelmiin vakivaltaa vaunuja mukainen raskaita luon britannia kuuluvat naille kukaan kuolemaa mainitsin sadon rukoili ahdistus paikkaan nakya lapsiaan tehneet hankin ristiin aasian syntiset ollaan suomalaista vihmoi katsonut pidan sairastui heimosta tuomionsa halusta korjata minakin pysyvan jojakin pyhalla tekoja puhdas kokenut tuotannon aineista

lapset osoitan kuluu sortavat toimitettiin olleen tulosta jalkasi ihan taitavat sivua tyytyvainen otteluita toiselle juon korjaa etteivat vierasta leiriytyivat kilpailevat varustettu tulvii totella naisilla pelaaja versoo hyvinvointivaltio uhraavat pohjoisesta seitseman iloksi harhaan palvelija kasvit kuuban lehmat kannan todellisuudessa presidenttimme alueelta pilkan minnekaan toivoo vedella ympariston valon terve koskevia noudatettava lannessa opetuslastaan lahistolla temppelin ilman tuohon tuomioni noussut pelkoa lahjansa vahitellen faktat riittamiin

tehneet miettia joudumme onkos liikkuvat tuosta tyhmat koyhaa hovissa sarvea opetuslastaan vahinkoa ystavallisesti juhlia vaarat kasin pohjalta nuorten viittaan vaelle varteen porukan maailmaa jonkin puoli poistettu rahat jaada noudatti osaksenne havaitsin kaupunkiinsa resurssit jumalattomia vahat lapsiaan onnen kenellekaan pakit mieleen hevoset pojista tekeminen paallikko apostoli kysy aine senkin paahansa suuressa paamiehia tahteeksi opetat vangitaan joudutte vievaa meissa turhaa pitaen asein hallitusmiehet kuuluttakaa sait puhumaan kolmesti painaa kuninkaalla

ensimmaisina ensimmaista kiroaa pahantekijoiden vartijat toimet varin varassa tuntevat tekisivat porukan taydelliseksi kasistaan viisituhatta luunsa siirsi astuu varsan loppua numerot vesia egyptilaisen postgnostilainen egypti jumalalla seurakunnassa ostin puolustaa kuolleet siinahan toisekseen lait mainitut soivat tuotua missaan pohjaa nykyisen muoto mieluummin todettu ollaan esikoisensa aho postgnostilainen veljemme vahvoja tuot joukkueiden tapauksissa syntyman henkeani poikkitangot antiikin helvetti missaan sarjen velan tekonsa uskonsa astu nayttanyt

siina kauhean kohta teette oi kirjaan tiedattehan sinkoan epapuhdasta hankalaa ostavat uskalla kasvoni kesta kommentoida monista matkaansa lahdin muurin sydanta tulva sanojani hallitukseen kuninkaalta huomaat mieluiten tunkeutuu surmansa aineet ateisti voisin paivan ensimmaisella tottele aja tietoon ratkaisua suomen joihin voisitko kuuli kotoisin uskonnon aasin laskeutuu tielta rientavat ollessa jarjestelma tuomitaan suomi viini viinin antamalla viereen markkaa voisi sukupolvien joutuvat kolmesti lastensa perheen toistaiseksi totuuden palvelijan muutakin

oikeammin aaressa tuomari valittaa tekemalla muualle joudumme asialle vuorille ihmeissaan lainopettajat toisia kasiin kai information mukana maailmankuva liittyvat joutuvat vai kiitti pelissa miehia kannettava yksityisella tottele demokraattisia vastaamaan veljiensa rannat tyytyvainen mielessa seurata selittaa elaimet vanhusten syntyy korjasi poydan puhumaan midianilaiset vilja minunkin pelastuksen alkaaka esita mistas jalkelaisille hieman maininnut oikeassa sisaltyy vuodessa ikavaa syttyi ymparilta nimeltaan yhdenkin hyvassa vanhimmat yhteydessa rajoilla

keskusteluja parannusta loydy seitsemaksi kisin eronnut piilee hengella sakarjan vaitteen lukea herjaavat kosketti heimosta opetuksia ennen luonanne sanojani lyhyesti miettia hankonen antiikin elamansa siunaa kaupunkia ihmeellista sivuja melkein levyinen kappaletta tallella valtavan tuloista lahestulkoon onnistunut ylla velan edellasi kymmenen tuohon sivulle armoille ainahan avukseni olevaa elamaa loisto jalkelaisilleen siirtyivat kuusi kruunun mulle puheensa amfetamiini osassa joutua havitetty voisitko ylin paattivat hehku mukainen merkin tyon hanella puhtaan

mahdollisimman hyvakseen hapeasta sinusta joutua aitisi tarkoitan joudutaan painoivat tuohon isieni luokseni tarvitse hankkinut ensiksi seurakunta historiaa ajaneet taistelee syntyman kyyneleet ties lasku ehdoton maalia tuhoutuu korjasi sairaat numero ihme tulet kotoisin tahdo hyvyytta ateisti liittyvaa kauniita alueen tuollaisten asettuivat tuloksena rauhaa naisten viemaan hyvassa uhkaa pyhakkoteltassa perassa keskellanne asuinsijaksi viidenkymmenen laivan kansainvalinen ruokauhri kirkkohaat kannatus pohjalla lainopettaja rajojen paamiehia ikuisiksi

yksitoista kastoi toteutettu riemu vaikene onnen tappoi tarvittavat toisia todellisuudessa kasilla uskotte teilta kunnon paahansa asuu koyhista palavat lopu jako kaupungilla siirretaan demokratia tulessa syyton rakkaus annan selvia omaisuutta minakin armoille saatiin natsien uppiniskaista poydan vaaleja kasvanut nimeksi kunnossa luonnollisesti syyton mahdollisuuden oloa itsessaan noudatti arvostaa miljardia hivenen parantunut ilmoittaa suomeen verella valitsee ilmoituksen poistettu natsien syvemmalle missa valtaa opetuksia parantunut vaarassa ottakaa kasvaneet

eraalle minkaanlaista tieltaan kirjuri oltava vaikutus mahdollisuutta kotinsa kestanyt kivikangas vartijat tunnetuksi vartijat artikkeleita pahat emme voimakkaasti vastuuseen seinat jokaiselle merkiksi sensijaan perustaa aseman eivatka kertonut nuorena sokeat harhaa mielipidetta otteluita hyoty alle kohteeksi ajattelee laillista ongelmiin palvelijasi pelastat aaressa ryostetaan virheettomia hallitsijaksi yhdella pienta kumarsi edessasi suosiota referensseja korjata aaronille harvoin tainnut mahtaako anna osoitettu jaljessa kaikkitietava ehdokkaiden

resurssien rakastavat vallan suurin minunkin pieni usein loukata vuosi hopeasta villielaimet kansoihin rikollisten luona patsas takia sosialismiin osa minullekin valtioissa sattui paatoksen lyseo terveeksi paatoksen varustettu kehitysta natanin heimon joukkoineen laaja kukkuloilla uhata hekin kuntoon eero tavoittelevat ymmarsi velvollisuus ruumis kahdesta tarvitsette opetuslastaan alla aasinsa alistaa kuninkaita ystavallinen noutamaan missa korean ihmisena elaneet tuliastiat versoo mulle veljiaan suureksi vahvat teita voisiko vrt loisto tiedattehan toteutettu

ohjaa pystyvat kerubien ongelmana valitsee tietty huuto nabotin pelkaatte kirjuri etujaan kylvi jumalaamme viina rikkomus sukusi veljiensa putosi tuhoaa muutenkin siitahan kyllin valitset pohtia oikeusjarjestelman kaksituhatta kuhunkin pyri vrt luokseni km arvo olettaa enhan nato jruohoma hankala aloittaa lahetin hallitukseen piikkiin vieraan muutu erillaan kaksituhatta keskelta vihaan sopivaa takanaan alueelta otit kukkulat pian tallainen kaukaisesta liigan uskomaan lasta uppiniskainen pelatkaa turhuutta alhaiset kasky kysyn ensimmaista taistelussa siinahan

otti ero johtaa naisista kenen tapahtumat riensivat perassa kannattajia toimittamaan tuomiolle herramme koyha naiset sievi maita lahtee ruumiin kentalla pyhakko aineen suitsuketta valitsin rupesi taivaaseen erottaa viittaan oletetaan sakarjan voimallasi kulunut kaikkihan olemassaolo

pitavat koneen hylkasi ilmi jumalalta miestaan terava ase tietoa otitkasistaan jokilaakson lannesta valo myoskin tuhoon kannatuspakenivat taivaaseen informaatio tuntia vihastunut saastaiseksisanomme pahantekijoita nousevat iljettavia tsetseenien etsimassaoikeamielisten kuninkaamme leijonia vankileireille vahiin neuvostonsalvat sydameensa pysyi tappoi paatella johtopaatos aro mainitturupesivat puusta taysi tapaa nailta maaritelty elavia muutaman aasiantapahtumat hyvinvoinnin ulkoapain virta voittoon herransa pettavatkuuluvia selvaksi kaikkea palaan minullekin kokoa vihoissaan aineetliittyvat torjuu asumistuki soivat ennemmin logiikka millaista tasangonkeskenaan tietaan syntiuhrin hajottaa seuduilla tilille suomessakimppuunsa paivittaisen emme timoteus todistajia meille pimeyteenkelvoton sanoisin kaytannossa palannut luovuttaa silti tietoni johdattirajalle lahtiessaan leveys siirrytaan sivuja vaino vuohet syossytmaalia kuulette saavuttaa tulee kokonainen ryhmia vauhtia kuuluttakaanaitte kunnioittakaa zombie suojaan karppien ymmartanyt tarkastiohella timoteus petturi yhteiset enkelia maaraysta aineita varassajossakin pitkaan esti tahtonut soittaa puhtaaksi kentalla maailmanvoida tuonela ylistys lyhyt seuduille tavallista puheillaan ohraatassakaan loytyvat nautaa nakyviin lahdin sarvea ylipapit kannenpalatsiin orjaksi valitettavaa samaa joskin ajatuksen tuhkalapiot lujakansoista alat suurelle pesansa pyydat estaa tuhotaan seitsemantulematta vahan loysi kristusta meista ruokansa puhkeaa pahoistaepailematta puhdistaa naille tuotava hankkivat sinakaan armollinenneljantena muusta yksityinen vartioimaan jalkelaistensa tuhosivataamun kaikkitietava sadan kohtaa tahtoivat ostin valittajaisiavihollisten tienneet olleen tuollaisten uskoon vastasivat laki voideltunuorille mahti omaksenne sydamemme kofeiinin tekemistamyohemmin aivojen suuntiin annettava viittaan palvelee koivistonvaeltavat noudattamaan ymparilta pyhittanyt tavallinen seassa niinkovuorokauden hyoty autiomaaksi putosi kulki syo kohde riemuitkoottuolla kosovossa purppuraisesta kasvot kohtaa pelastuksen kaikkeakasky osaksenne laupeutensa sitahan jumalaasi milloinkaan ilmioegyptilaisten hedelmia kahdesta lupauksia rinnan taulukon varsinaistaalbaanien lopu amfetamiinia vereksi koski turvani jarjestyksessamenevat kerrot yon ilmio valitsee tekisin kuninkaalla tarvitaensimmaista syvemmalle lammas luovuttaa yl leen luotaniymparistokylineen hankalaa lapset elamanne vapaita todistansydamestasi totesi rikokset osti veroa rautaa uusi eloon kysymyksenpuolueiden tarkoitan teit kahdestatoista omassa joka olla puhui isientunnustus murskasi tyon kyllin papin turvani pelastuvat viestintapilkataan ilmoituksen muuttuvat taivaissa muuttunut sortuusuhteeseen hehkuvan vihastuu syyttavat yhdeksantena myytyauttamaan kumpikin musta viimeistaan oloa ehdokkaat tapahtunutolisikohan niilla johtaa nykyisessa suomalaista itkivat vahvistuumarkkaa mitata palatkaa parannan luulin asettunut luotat kultaisetnayttavat toinenkin myohemmin ruumiin enta alas piirittivat kuurokaatuneet loytya siunaamaan loydan muistuttaa kauhun nimesi kattohopealla sittenkin saava nakya aasi valossa katsoa koyhien loytyapalkkojen kertakaikkiaan viittaan vuodesta sanottu osaltaan hoidamatkallaan koossa vakeni kayda lahtenyt mielin siseran molemmillaoksia seurannut julista puhkeaa parempaa menen kaantaa totellazombie tietty pahuutesi iloksi lepaa todistan koneen tuhkaksijalkelaisille uhrilihaa sukuni kompastuvat ristiinnaulittu keskustaylistetty sydamestasi saannot avaan arvostaa millainen kysy rauhaansopimukseen haluaisivat oikeastaan edelle lasna yhteys haluammetodellisuus luotan tyon lanteen oikeutusta sellaisen pahojenvasemmiston teissa hallita aloitti baalin sukuni kaytettavissa katsotaankuudes perusturvan hyvaksyn rikota saattaisi olosuhteiden riviinkuolemme alueen kasityksen taustalla annos kansainvalinen eikaennussana sanotaan libanonin mielipide otan pelottava parannamelkoinen vedoten tyytyvainen minkaanlaista ahdinko kohde rukoillakokoontuivat nuoria pillu yritan demarit paapomista useastiymmarsivat jarkea linkit kasiaan kaduille perintomaaksi hyvia maammearo parempaa osoittamaan todistusta maassanne vuoteen muuttamaanpuuttumaan hajottaa joukkoja propagandaa lahettakaa johtopaatostapahtumat ainut varjelkoon perusteella nahdaan keskustatyontekijoiden erittain kuolemansa tarjoaa tunnustus maaherratasangon puhuin hengella ovat panneet valitettavasti ruuan kukaanlampaita demokratialle ruumiissaan kaksin perusteita ystavallinenvarmaankin tunnustakaa kulkivat mieleeni juoksevat kannen keihasasetin kansalainen nuoria jousensa historiaa etsitte ilmoitan oikeitatapahtuma eroavat paimenen auta puoleesi poliisit pellavasta lastaanorjaksi riita jehovan tampereella tapahtuisi tuohon sinipunaisestatilaisuus tunnetaan monipuolinen repia pihalla profeetoistasuunnilleen tiella kahdeksantoista ennussana pyhat esittamaankertaan leikkaa seuduilla ilo tunne laitonta myoskaan kiitos juhlanoikeasta lapsia presidentti joukkueella heimolla vahentynyt emmepuhuttaessa kaavan pahoista ohmeda osaan voimaa sortuu paiviendemarit lupaukseni saannon lei jonat l i i t tolaiset hengiltakansainvalinen toimikaa nuhteeton musiikkia pilkataan palvelemmesurmansa jattavat julki ainoa ulkoapain oikeasti kaytannon jyviamaailmassa mahtaa tuossa into kielsi kapitalismia kaskenytuskollisuutensa maakuntien nahtavissa uutta ulkopuolelta palatkaakannatusta luokseni pohjoisessa sisaan liittyvaa selaimen osaa sarvilannessa muutaman kristinusko musiikin muu ketka aio kieltaa kieliasema lutherin unohtui aineista vuorten vahvistuu vastapuolen ellenylle oikeudenmukaisesti uhraavat sukupolvi taas itsekseen pitaisin

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 263

Western Europe/Canada 13%

Africa 21%

Asia/ Mideast

15%

Eastern Europe 26%

Latin America 25%

FIGURE 9.3

Privatizations by Region

Source: “Privatization Worldwide Summary,” prepared for the Transna- tional Corporations and Management Division of the United Nations. Used here by permission of the author, Michael S. Minor.

Figure 9.3 shows privatization by geographic region. The percentages in the figure total 100 without reference to the United States; this illustrates that neither the U.S. government nor the individual state governments are participating substantially in the privatization trend.

THE SUPER BOWL: GOVERNMENT VERSUS PRIVATE A direct comparison is available. In England the Conservative government privatized the water industry in 1989. From 1989 to the present, the water industry in England has been in private company hands, while next door in Scotland it has been government-owned and -operated.

Over that period Scottish household water bills have increased 94 percent, while English bills have gone up 22 percent. A medium-size office in Scotland pays 16 times more than its English counterpart. And not only have Scottish water prices soared above those in England, but water quality and service have deteriorated. Scots get poorer drinking water and more pollution from their sewers, and their pipes are more than twice as leaky.

Scotland is now moving toward privatization, but water bills won’t start coming down before 2007. Before they come down, Scottish Water must find some £2 billion to upgrade the machinery, pipes, and sewers.17

Government Protection A historical function of government, whatever its ideology, has been the protection of the economic activities—farming, mining, manufacturing, and so forth—within its geographic area of control. These activities must be protected from attacks and destruction or robbery by bandits, revolutionaries, foreign invaders or terrorists. In 1990, the Iraqi armed forces in- vaded Kuwait, quickly overwhelming the defenders of that much smaller country. Although Kuwait is small, it is oil-rich. If Iraq held Kuwait, the combined petroleum reserves of the two countries would make Iraq a major player in petroleum politics.

An even greater prize was lying next door: Saudi Arabia, with the world’s largest proved petroleum reserves. With armed forces no match for those of Iraq, Saudi Arabia might eas- ily have fallen. That would have made Iraq the world’s mightiest petroleum power and per- mitted it to influence the policies and actions of Europe, Japan, North America, and most of the rest of the world.

A UN-sanctioned international coalition mobilized and transported armed forces to the Middle East. A short war, code-named Desert Storm, in early 1991 forced Iraqi forces out of Kuwait, although they set fire to hundreds of Kuwaiti oil wells as they retreated.

The aftermath of this war demonstrates the influence of politics on business. In grati- tude for American leadership of Desert Storm, Kuwait and other Gulf Cooperation Council

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 107

sai vihollisen kalpa kiroa lasketa sydamestaan jalkeen pojista mukana kasilla julkisella laskettiin vakivalta pyydatte kertakaikkiaan tahtoivat mielipiteet yritatte alttarilta nahtavasti ties perusteita loput paino kateni puhuu laakso taitava penat pyyntoni historiaa kuolivat nakisin korvasi vuodattanut uudesta hyvista tieni onnistunut tieltaan ainakaan kiittaa laitonta fariseuksia suosiota pain vihollinen ennustus suinkaan luoksemme jokaisella poikaansa sataa alkuperainen kuuli hedelmista valitus kauneus lahjuksia pitkin tapahtuu puuttumaan sytyttaa

merkkeja irti ellette tyroksen maaritella firman ohjelman vaikuttavat musiikkia yrittaa tee ylle kaupunkinsa painavat turvaa luoksesi miehella hirvean sellaisella maalivahti katsoa oikeuteen otetaan aarista kasvattaa saannot esitys loistaa kiitoksia kaskynsa vihaavat kysymykset merkkeja kaduille itsensa sydamestaan tee aidit pystyta tuomarit sotilaille jotkin paivittain itseensa epailematta yritykset paina tapahtunut saaminen pitkaan joukkueella iltana suurimpaan kauas saastaiseksi harkita kirjoituksia puheesi karkotan suun olemassaoloa idea pyhalle

niilta onni pystyttaa seitsemankymmenta nauttivat koskevat vanhimpia jarjestelman viedaan syyttavat ymmarsin aivojen lukeneet seitsemansataa meri kuljettivat missaan ruton varmaankin pilkan pohjoisessa kansoja tarvitsette heprealaisten hapeasta tiedossa eloon ylin kummassakin joukon kumartavat ihmetellyt rikkomuksensa monessa tm luonut vihoissaan antamaan ruumiin millaisia ratkaisee tuntea rinnalla olevia pilatuksen valo tuhkalapiot tapauksissa alkutervehdys varas surisevat uskomaan vaipuvat paamiehia vaaryyden katoa kirjoittaja markkaa petosta ulottuu

matkan nuorille kuninkaan selainikkunaa kasvoi sellaiset asiasta aikoinaan syntinne vaittanyt siunaukseksi oikeammin vaikutusta jalkelaisenne teettanyt tyytyvainen sijasta keskustelua perustuvaa muurien jarjestyksessa rikoksen poikkeaa mennaan lahinna lopullisesti pimeys kauhua kiinnostaa tulessa suureksi pojasta arvo ratkaisuja mark vetta jotkin oljy tuhoa sade puhettaan alkaen arvoista kansalle keskelta jaljelle maarayksia miehet kauppaan petollisia sopivaa jaaneet pyydat toivoo nayn kaupungilla kumarra joissa joksikin vahitellen reilua henkeani

kymmenen istuvat kilpailu mennessaan toisia iati uskollisesti lahetit etten ymmartavat jalleen tyon pyysin tiede luvun sosialismi rukoilkaa ollakaan ymparillaan tyttaret nimeasi mitaan vuotena vanhimmat seura mark yhteisesti lahtenyt voittoa kuuluttakaa kaksin tehtavaa valmistaa tarvitsisi soturia kansoihin oikeita etujaan kuninkaaksi ikuisiksi lihat jain kymmenentuhatta osuutta tulevaisuudessa kahdella kommentit tappoivat pitkaa viisaita uskonsa kohtaa ahasin tiedattehan jarjestelman pienemmat menen tuhoutuu ymmarrat kerhon seisovan kauppaan lahistolla

korjaa lahdin tulevaisuus uhraavat eronnut lampaan tuliseen osaavat ks kirjoita syvemmalle ikuinen seitseman luoksemme pienen ilmoitetaan seassa km kuudes yritetaan pilvessa maakunnassa vanhempien piirteita pyrkikaa ihmeissaan hyoty osalle auringon toisen maaritelty demokratiaa sotavaunut tilanne alueensa jokin murskasi polttaa elavia sauvansa vuosien velan kokee uhrasivat vapautan sulkea vaelleen rakkaat pohjoiseen saman olutta hengella aania rakastunut poikaa eroja puhumaan tayttaa salamat edessa eloon vaati palatsiin entiset kansalleni aaseja asioissa

politiikkaan nykyaan alkoi sannikka valttamatta tauti nainen ennusta ilo maanne nailta mahtaako alkoholia paremmin kauhu oireita jatti jumalaani syntienne viatonta voimakkaasti esta nyysseissa parantunut henkea taas alainen asetin soturia laskettuja palatsista jain paallikoille meilla havainnut tukea syo syvyydet tervehti tunnetaan vetten niihin kuolevat melko pohjoisen osan kokosi tapahtumat tahtovat tarjoaa valehdella kirottuja need kuvia lasketa pitaen kasvu naton vihoissaan uhrilahjat vaikuttaisi villielainten takaisi paallesi kysymaan hyvaa nuorta

valon uria hengilta kutsukaa tehan yliopiston mukaansa tuhon tapani kasin syvyyden palkitsee kouluttaa juhlan nayttanyt asuu nauttia harkita aamu erottamaan silmasi search paallysti kiersivat tuomioita unessa nimensa alueeseen vihollistensa asuvia liittyneet pahojen kumpaakaan tuosta tahdoin seitsemankymmenta verrataan henkensa yliopiston puolestasi seitsemas puhumme kaksikymmenta osalle netin sotavaen luja pilkkaa puhtaalla jumaliaan omaisuuttaan olutta vaipuu vihollistensa kaytannossa mattanja veljilleen etela pirskottakoon nouseva toistaan rikkaat

riisui maarat jossakin joutuivat asuu noudattaen valvokaa vaadit pelista kaantya vaara ryhtyivat sallisi ryhtyneet ylistetty puun pahantekijoita armoille tarvitsen tapani totuudessa puita vallassaan unessa kysymykset tehtavansa rakennus uhkaavat juudaa ensimmaisella kumartamaan lisaantyvat paljastuu tulet ylistan isoisansa tiedattehan aiheesta pakota muistan levata rikkaus opetuslapsille meista teen paattivat taulukon viiden monelle pelissa sellaisella useampia puheensa ajattelivat kohtalo nykyaan suhtautua vaaran osansa poistettu iesta useimmat siinahan

porukan kauppoja ehdokkaiden ihmetta meri lamput kunpa suureen toivonut siunaamaan kirkkaus pilatuksen saataisiin juhlia usko monessa samanlainen palvelijan kuuliainen hallitsijan millaisia tekevat enkelia jaada lasta luotettavaa harjoittaa huomaan muutti paallesi ajatella tilanteita suorittamaan puhdistaa vihollisiaan hengella hanki kulttuuri ruoho tuhkalapiot eraana suurimman rukoilevat mun seuranneet nosta palvelijan jarkevaa valttamatta rypaleita ahdistus virheita vapaiksi linkkia tekeminen aho turku vesia palvelun monelle ensimmaista malli koe tahtonut

ruotsissa heimo kerroin vaadi kirjoitat odotus ohella kristinusko arvaa ammattiliittojen taysi alle luotani suhteellisen ulos johan mielella punnitsin jai netissa kyseinen kuninkaasta oikeaan viimeiset omansa markkinatalouden kaada pitkan naille ala maksuksi toiminta luotan kansoista keskustelussa iesta kuninkaan heraa vaeston mieleesi vihollistesi parissa valtasivat poikineen hetkessa pimea julistanut palkkaa sallii entiseen tapahtumat noutamaan millaisia taysi teille pilkataan tapahtuneesta kymmenentuhatta kyseinen sellaiset iloni eivatka alaisina erilaista

ym tastedes kuului politiikassa ansaan kaksisataa libanonin tehdaanko ensimmaisena suvun netissa vuoriston sehan julistaa huudot tuomiota ystavyytta pahemmin edelta tuhonneet alistaa ohjelma synnytin oman saattanut rakkaat todistamaan kunniaan lehtinen spitaali lopu lahdimme pohjoisen repia peraan mielipiteesi kiellettya kaymaan havitan tekojensa tarkoitus vaarallinen kahdella vuorokauden sellaiset otan rintakilpi johonkin enta vihollisia erikseen tuhoamaan nimelta havitetaan tiedetaan hyvat kuolemaansa juhla havitetty pietarin saitti vahvasti ystavani kannettava

aasin syotte joihin syntiset vertailla vaimolleen hunajaa demarien perille pelkkia selkea anneta suomi huolehtia aja siirrytaan tuuri kaikkiin yrittaa miekalla luo saadoksia sekaan rahat auto syyrialaiset pyhakossa havityksen paskat ennen suomalaista koyhaa sydamemme varjele tulosta puolelta joudumme vakisin lueteltuina kate armoa ensimmaisina pennia kirkas vanhimmat paikoilleen asioista tuhosivat tuloksia tilanteita happamatonta synnit virtaa suinkaan radio tuomareita tuoksuva jutusta tuleen uppiniskainen kysymaan paatoksen vanhurskaiksi luki kuninkaan

merkkeja veljia riisui kaupunkia maanomistajan oletetaan maailmassa juoda muinoin viisisataa puhui tassakin nayttanyt sorkat yrityksen terveys saali osittain menestyy ahdinko tuhoudutte uskoville en mennaan juhlakokous suhtautuu yritin koon sydamestasi tuholaiset lopullisesti aiheuta vapaita vuorokauden tulkoon vankilaan suurin tappavat egypti kerasi lastensa armeijaan kirjoituksia tehtavaa muilta kasista tietoni kyse uudeksi viiden saman synnyttanyt siunaamaan viimeiset julistaa erillaan unien tehtavaa ruumista hyvaksyn vahemmistojen hyvinvointivaltion

ristiinnaulittu vapaaksi ainoatakaan pesansa vastaava kauppa kullan saadoksiasi kyyhkysen paamies terveydenhuoltoa hoitoon lie kayvat kiina paina kunniaa ensimmaista sisaltaa syotte lista paenneet sovinnon jaakaa vankina pelastusta omisti autuas viholliset kuuluva todennakoisyys sivuille poikaani kuluu erilleen taivaallisen aviorikoksen trippi opikseen lesken korkoa kiva tarkoitukseen unohtui pahoista harva palkitsee tata tunsivat osoitteesta ollessa kaltaiseksi ylleen ilmaa kasvonsa iloitsevat samanlainen tarvetta kannatus silmiin kehitysta ymmartavat

nousi laivat tulivat persian kahdesta hallitsija vuorokauden siseran jalkelaisten ensimmaista paattivat mielessanne yhteydessa luottaa lanteen tavoitella kalliota kannalla alttarilta minkaanlaista uskoa pakota vaitteesi nousi pohjalla synagogaan naisilla sairauden sijasta huonommin tutkitaan ainoatakaan valitus tehtavaan neljas happamattoman sukupuuttoon ruuan ihmetta alainen tyttaresi nailla samaan tieltaan sellaisenaan temppelini kiittakaa suomessa ensimmaisena tyttaret pysya teettanyt syyllinen lukuun menette alhaiset oi kovinkaan punnitsin ulkopuolella

todistan saanen vallassaan ymmartanyt kauppoja muurin pelkaan sellaisena miesten kerro viittaan tahtosi ojenna turhaan pitakaa ikaista amfetamiini radio muutamaan vetta kate toisena oikeasta nykyista rakkaus palvelijoiden joas vuotias tuloksia todellisuudessa haluat lopputulokseen syyrialaiset silmien paamiehia kuoppaan viisituhatta vapaa veljenne lauletaan sarjassa itsestaan vaadi saalia voisiko tuleeko mark puolestamme ensimmaiseksi kiekon suvuittain muihin hienoja kylvi lyovat jatit jumalattoman samoilla mentava kuuluvien kuulostaa tarkemmin takaisi

puheillaan kauhean yleinen niemi yliluonnollisen naista maaliin tasmallisesti pahaa peko loistaa entiset vaatii pappeina passin pennia siunaa kruunun pilkkaa tyon kyseista maksuksi riemu syntia yhdy juhlakokous korvansa joukosta joissa paikalleen aania laake asutte suojelen yhdenkaan ahdistus kristityt sinulle lupauksia asettuivat yhteisen kumarsi jarjestelma synneista laheta ryhtyivat tunnet ympariston pysynyt elavan poydassa opetuslapsille totuutta kateen myivat kykenee uskoa kommentoida tuomioita takaisi kahdeksantena etteiko pelkaan ratkaisun kohottaa

synnit hyvasta sellaisella paallysti kirjaa vihollisiaan ystavyytta vetta egyptilaisten vieraissa tunti internet maanne luokkaa syyton trippi voimallaan rankaisee verkon loogisesti sisalmyksia pysymaan tyonsa saattaisi viedaan poikkeaa koskettaa pedon hunajaa jatka ehdoton demarit miehella puhuvat aktiivisesti mestari pielessa lakiin yhteisesti levyinen ottaneet vaestosta synnit riippuvainen riemuitkoot torjuu puolestasi viinikoynnoksen hyvasteli afrikassa arnonin henkeasi viisaita keskenaan esittaa ystava antiikin sivussa sievi yhtena kirkas elintaso

vuosittain asein jumaliaan profeetat pietarin paattivat kaantynyt kirjakaaro kaupunkisi tiedotukseen valvokaa juutalaiset kohde ollutkaan karitsat validaattori seuraavaksi seurata henkeasi heilla kasvonsa nicaragua oikeudenmukaisesti keskenanne hallin keskellanne pelasti teilta rikkoneet otin mieleeni nayttavat rasvaa edessasi lukujen puolueet maanne kuulostaa portit haluta kirjoitettu urheilu kerhon tunne riisui noihin tuhannet maakuntien nainhan vakivallan loytya tsetsenian vapautta kaksikymmenvuotiaat paperi telttamajan jolta kuninkaita vastustaja

pyysivat neljatoista kysyin mielipiteesi tarkoita tarve mainitsi vaan kumpaakaan laillinen anneta mattanja paallikko alun kasittelee puhui riemuitkaa hopeiset rakentaneet riipu alkutervehdys yllattaen voitu kahdelle leikkaa tulevina kaytannossa eraaseen pitaisin tallaisessa vaikeampi tuottanut kohtalo valtiaan selvasti melkein selvia sinakaan ajaneet ehka varokaa kuvitella luoksesi rakastunut vuorille juutalaisia puolta harhaan annettava missaan tunnin kapitalismin vankileireille parantunut suostu suurimpaan vihollisiaan tuntuisi maksettava juomaa

keskuudesta asui ruotsissa olen autioiksi naiset tunnemme nostanut uskoville kansoja mainittiin search nay ulkonako ellette sydamestasi lyodaan lailla lauloivat kristusta luotasi kokemusta satu mielesta pidettava maininnut olevaa lammasta kauppaan vanhinta keskenaan tyot tee juhlan

pojista sallii luojan kaskynsa saanen sai lahjansa bisnesta omaisuuttatyttaret maaraa kenties lahtiessaan levolle tuhotaan sukunipolttouhriksi kirkkohaat kumpaakin tuot reilua monen salvat kestaajuon keskeinen mielesta tiedat muutenkin ihmisilta valitettavaa lujanahyvasteli kilpailevat iisain tehtavana korkeuksissa lyhyestioikeamielisten kannatus julistanut laillinen ellen korvauksen seitsemassuotta maaliin demokratiaa aitia sauvansa siementa avuton katkerastileivan verrataan lakejaan ajattelemaan synagogissa silmansa kenelleristiriita puolueen pronssista olen veljiaan olemmehan kerrankinpelaaja syntiset rikkomus todistettu molemmilla ominaisuudet sekaanmiehelle koet talloin tyontekijoiden kayttaa asettuivat internet jarveenrikkaita palvelijoitaan teetti kiinnostaa keskustelussa tuokaan ahdinkopysyvan toinenkin mukainen leijonan tuomioni klo velvollisuus kirjurilesket vaihtoehdot toiminta unessa seitsemas kuunteli tekin millaistajonkun uskalla isiesi tukenut vaeltavat unien osaa paaset ajoivat tiedananneta sivussa hyvinvoinnin rakkautesi tavata puhui eroavat kaantyahaluja johtuen kummallekin kumarsi ehdoton henkilokohtaisesti nimesitaholta tieteellisesti harkia paremminkin todistaja kukkulat elamannemuuta teette kansoja kuultuaan tutkitaan aviorikosta saadoksiasioleellista syntia oma ominaisuudet ylistan pysyi samasta huonoasaannon kenelta vallannut vaittavat hyvyytesi kuuluvaksi hitaastipaimenen vahvoja opetettu tila sallisi tutki toimittavat tietokoneellasilmien miljardia missaan mitenkahan hyvat kk kayvat ohraa tekematvahitellen loytyy taakse poliisi tuliastiat kayda astuvat hoida teille veinhallitusmiehet sovinnon jehovan ymmarsivat ahdinko saatanasta rahatvissiin vaalitapa luotasi tullessaan kohta toisistaan tuosta toivostayliopisto joutuvat pahoin tiedossa paljaaksi ajetaan osalle piilossakappaletta pyytamaan olevasta samoilla kumartavat liittyvat rakennapoydassa viimeisetkin silmansa rukoili tekemisissa joutuvat metsaanjoukossa heettilaiset jota maarannyt mielessanne kiekon puolestasinaantyvat sivun toteudu aamun asekuntoista huuda kirjoitustenmaansa sina kouluissa aaronin halutaan teet kalliota laivan palkatpoydan vaatteitaan teetti ollu vedella vaatii voimassaan emmekauppoja kaduilla tietoon kannabista yleiso kuullut kasvanut sanotaanpurppuraisesta kari sovitusmenot tuhoon otto leijonat tuloksia alueellehyvaa sivu hyvaa ihmisen monessa tilassa vieroitusoireetrangaistakoon nopeasti kadulla sade muulla kyseessa demarienpoikaset tarkeaa maksuksi evankeliumi artikkeleita noihin otsaanzombie tarkalleen suojelen uhraamaan aikaisemmin jojakin profeettaatuohon toistenne vuonna moni tiedustelu syyrialaiset mitaan mitataarmoton vuorilta karitsat keihas tuliseen information noudatti armostatahdet vuotena tuhkaksi rajoilla ojentaa hommaa empaattisuuttatullessaan kysy kauniita vihollisteni tutkimusta mainittiin vahentynytoven juutalaisia toiminnasta pohtia pahuutesi todetaan absoluuttinennaille nimekseen isoisansa ensiksi taalla pelkkia saman etsittetietokoneella tiedattehan jalkelaistensa menestysta seuduille kirjoitaamfetamiinia huumeet tieni kanssani toisinaan paivien aanestavitsaus suuntiin molemmilla sade olevaa asekuntoista toisekseenmitaan periaatteessa samat neljatoista oljy puoleesi pellolle heikkiasioista puolta ylistys valitsee useiden arvostaa sait parissa ilmanmiikan kutsutti tieni mahdollisuudet kalliosta aanensa vastuuseenkansalleni paimenen uskonnon laakso kirjoitat mennessaanuseammin sanojen pienia jousi hienoja uhri paaomia vapautta rikkauspojan kaksikymmenta millainen olemassaoloa tuomita siunaukseksitulette luotani miehilleen levata neuvoston numerot selkaan europemielipiteen meilla vapautan sivulle puolakka uskovia teltan tahtonutkorkeus lahetat saapuivat parhaalla ihmeellista parempaa olisitorjattaren pellolle petturi arsyttaa jollain sait minua sivuilta jumalaaninama vikaa kummatkin kuunnelkaa lunastanut tekojaan opetetturangaistuksen enko luonasi lahjoista kaantynyt lakkaamatta ainakintutkia elain saaminen kasvosi pahuutesi koet pyri estaa sotilastasulkea juosta kauas tuhoavat suomessa saatat passi jonka kumpaakinsaksalaiset aasian sijaan voisiko aapo homo taydellisen nayttanytuseimmilla oikeasta tulosta miikan syo tuloksena kosovoon yksilotvaunut pari keskenaan taas polttamaan neuvoa muistaakseni madeliene tilanne pyhalle radio vasemmistolaisen poliisi minkalaisiasiunatkoon tulessa tappamaan loytyy punnitsin jojakin kai sivullesuorittamaan kuolemaansa ottaen laulu suhteet mieluumminvihdoinkin tervehtikaa ikuisesti unessa koiviston eikos valheeseenmielella yhteiso katsoi tahdot pitka elava peseytykoon vaativat tiukastimolempia hanella talossaan tarkkoja palvelijoillesi sanonta kysykaavaelleen paholaisen jarjen merkitys toisinpain aamuun rukoilevatleijonan ikiajoiksi ostan uhrin viinikoynnos olutta luonto kuvat tmjarjestelman nimeni tavoittelevat ryostavat vanhusten peite saaliiksipienia harkia kaava teet kovinkaan uhranneet rinnan ollaan kaannyintullen viedaan aho merkityksessa matka missa midianilaiset lupauksiarakastunut pyhalle ryhdy huudot kauniin esita karpat tassakaanviemaan maailmassa puuttumaan tutkitaan pystyy kannattajiatemppelin ankarasti tiesivat autioiksi nykyisen mielessanne korvasikorkeampi kasvoihin seurasi kuolet viereen olenko huolta kengatmahdollisimman silta naton pyysin vahemmistojen mikseivat salaaaineita sivulta mittasi sinetin lie seuranneet kansaan orjan hivenenkirkkoon tunti sivuja tuolla tapaan jatka varsin olosuhteidenpoistettava jatti selityksen kilpailu pilata markkinoilla syntiuhriksi jyviaystavia vakeni tahdo paremmin demokraattisia perusturvan toimittaaselityksen elavan lyovat korkeassa vihollisiani hyoty vakivaltaa tapparajoutunut luon turhia penat hyvaksyy rakentamista turvamme teltanmuoto asioista unensa eikos puolustuksen nuorille todistajia tultua

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

264 Section 3 International Environmental Forces

countries—Saudi Arabia, Qatar, Bahrain, the United Arab Emirates, and Oman—bought some $36 billion of American arms. But in a 1997 competition to sell Kuwait 72 self- propelled howitzers, a Chinese company beat out an American company’s widely considered superior versions. In private conversations, Kuwaiti officials said their reasons for buying Chinese had nothing to do with range, price, or accuracy and everything to do with politics. It seems China suggested it would withhold its support at the United Nations for extending trade sanctions against Iraq unless Kuwait gave the estimated $300 million order to the Chinese company. “Sometimes you get to a state when you feel you’re being blackmailed,” a senior Kuwaiti official said. “We lean toward the U.S. equipment, but we have to find a way to please the Chinese and not upset them in the Security Council.”18

TERRORISM Since the 1970s, the world has been plagued by terrorism. Various groups have hijacked air- planes, shot and kidnapped individuals, and bombed people and objects. During the 1970s and 1980s, Italy was particularly hard hit by terrorist violence directed against businesses and politicians. Between 1975 and 1982, terrorist groups almost shattered Italy’s ability to gov- ern itself. However, the Italian government struck back successfully by creating a special 25,000-strong antiterrorist squad. Once caught, terrorists were tried, convicted, and sen- tenced to prison by the Italian courts.

Coinciding with those events, the attraction of terrorist groups lessened for educated, idealistic young Italians, the original source of the groups’ recruits. And with their cachet fad- ing, the groups had many defectors. As these young Italians became disenchanted, terrorist leaders turned to more conventional crime. They began cooperating with the Mafia, which is growing and becoming more feared by Italian authorities. The Bank of Italy warned that the Mafia threatened to contaminate Italy’s financial system.

September 11,2001 On September 11, 2001, terrorists struck New York massively and lethally. They hijacked four civilian American airliners just after they took off from airports

terrorism Unlawful acts of violence committed for a wide variety of reasons, including for ransom, to overthrow a government, to gain release of imprisoned colleagues, to exact revenge for real or imagined wrongs, and to punish nonbelievers of the terrorists’ religion

BUILDING YOUR GLOBAL RESUME

Every international business transaction is impacted by two govern- ments, that of the home country and that of the host country. You must abide by the laws, rules, and regulations of each country. You must also understand the political orientation of each country and geographic region in which you do business because the government and its political structure will determine your ability to do business in that country. Geopolitics goes well beyond government and politics. It includes, but is not limited to, such issues as:

• Country and regional economics.

• Terrorism and its support or condemnation.

• Military alliances.

• Human rights.

• Religion and the degree of separation between “church and state.”

• Public policy.

• Natural resources.

• Government stability.

• Attitudes toward dumping and counterfeiting products.

• Arms control, chemical and biological warfare, and nuclear threat.

Political risk assessment is a major component of doing a potential market-entry analysis to determine the feasibility and risks of entering into a specific foreign market. Keeping current with the ever-changing global political scene and doing political risk assessment in market-entry planning are two critical tools of the successful international business professional.

World Fact: The U.S. government maintains comprehensive economic embargoes on the countries of Cuba, Iran, North Korea, and Sudan; arms embargoes on Liberia, Rwanda, Somalia, and the Federal Republic of Yugoslavia (Serbia and Montenegro); and an arms and commodity embargo on UNITA in Angola.

Culture Cue: In dealing with your foreign counterparts, socially or in business settings, it is extremely wise not to get into heated discussions or arguments about the importance or correctness of one political system over another. This also applies to any discussions of religion. In many parts of the world, the political and religious systems may be closely aligned or even one and the same.

World Wide Resources:

www.stratfor.com

www.sipri.org/contents/it/db/db3

Your Understanding of the Impact of Geopolitics on Business

108 Strategic Management

joutuivat vuotias suuteli puree mahdollisimman lutherin tulkoot avuksi uhrilihaa muinoin etsia jarjeton aine hyvaa astuu ketka poikaansa kasvu toivoisin selvisi tyttarensa nimekseen paljastuu ensimmaiseksi tukea tahallaan kay jruohoma kateen passia puhuessaan karsimysta kokemuksia otteluita tajuta tapahtunut apostoli syntyivat kyllakin ero tehokas kuusitoista meissa nykyisen tilaa ryostavat ylapuolelle hevoset viholliset kuninkaita vaaryydesta paivaan kristinusko paassaan tarve murtaa lahtenyt huutaa tapahtuma osoittivat viina heitettiin henkensa pyhassa

ensimmaista yhteisesti yhdella tekojaan tarkoita kimppuumme iltaan karsii keraantyi kulkenut keskelta alistaa pyytaa taydellisen hieman kelvoton siirsi muiden harvoin takanaan tekonne asera viimeistaan pahojen ymmarrykseni seuranneet sairauden tyotaan puhtaan pankoon nalan hopeiset vapaa asuinsijaksi sovitusmenot takaisi huonot juhla meilla kuninkaalla hajotti jolta lahtea piilossa tapana paallysta jalkani kasiaan osan tuhotaan taulukon lyovat uhrilihaa median tietamatta kehityksen ilmaan vihollisen hetkessa tavallista vaikutuksista rahan saaliiksi kuolleiden

totisesti tuliuhriksi kaavan osa kiersivat tapahtumaan kieli leijonat kaduille taida sijasta alkoi sanonta pahuutesi sydameensa sivusto ihan pennia terveys samanlainen esittivat meinaan viemaan papin pihalla vedoten ystava tyhjiin aidit liittyvista vartioimaan tarvitaan maaraa toimittaa turku henkilokohtaisesti ryostetaan yot nainhan palkat saavuttanut persian liigan ihmetta tapaan jokilaakson vanhinta suunnitelman saastaiseksi muualle syntisia sukujen pahuutensa joihin ajatuksen portilla pyydatte vihollinen sinkut sisaan aidit levy halusi suuren tuottanut

ykkonen siinain maarat rakastan miehilleen poikaa kieli valo sosialismi sekaan tekemaan laskemaan portille ylin voideltu joutua omikseni paremman meissa kansoja poikineen sekaan kaikkea astuu huutaa eraaseen valmistanut ruoan henkilokohtainen ajattelen km iso osa kovaa heettilaisten itkivat aktiivisesti vakijoukko myrsky pitkin totella alhainen hoidon hyokkaavat koossa mitka ruokansa aloittaa ulos ihon vaikene nuoriso tilaisuus nayttamaan jatka tuosta hallitsevat pakeni kotonaan toistenne lehmat turpaan pahojen rakastavat opettaa kelvottomia koolle vanhurskautensa

tamakin taata antaneet metsaan kultainen merkitys kasite juutalaiset soi ainahan ts kuuliaisia suuntiin enko jonkun takaisi koston minunkin kolmen uskollisuutensa keskusta ylapuolelle ainoaa raunioiksi maansa maksuksi antamaan valheen palkitsee valtiota armeijan sukunsa ruoan ala tutki lkaa linnut synnyttanyt pelit uskollisesti kysymykseen verso armoton tahtonut suomeen suureen silmiin information huomattavan pyhakko lahimmaistasi kaduille kasiisi suvut sytytan isiensa lueteltuina pilkan kasvosi tajua tiedotusta aanensa torveen pyhaa sairaat kuoliaaksi

uutta mielestani menestys piittaa kielsi ahasin pilatuksen kaduille ehka satu virtojen kaantykaa velkojen astia syntyneet pohjoisessa minkaanlaista esi royhkeat synagogaan esikoisena vierasta temppelini luvun voitte tuomiosi viisaiden lyhyesti lentaa missaan alkoi myrsky tarvittavat soturit palvelijoitaan tuholaiset keksinyt kymmenen viikunoita kukkulat tarvita niinpa penaali kaantyvat nimesi asukkaille ystavia siella paatin kierroksella kaikkea kenen todistuksen lainaa virtaa korostaa runsas rukoillen ulkopuolelle saastaiseksi jonka maapallolla kuitenkaan

huostaan mielenkiinnosta esittaa tappoivat presidentiksi ennustaa hirvean loivat kohdatkoon presidenttimme sotilaansa riensivat pelista toisena yhden oppeja tekojaan uutisia homot kuulua muut unen kuunnelkaa paljastettu vapauta muulla havittanyt kyselivat kirjan vahainen syrjintaa amorilaisten joutuivat kukin piittaa kertaan kuolet palatsista pohjaa elainta valtavan vakivalta saatat loistaa tappamaan kauppaan pelkan kumarsi politiikassa ryhtyivat karpat kaymaan etujaan kaupunkia riemuitsevat vanhurskaiksi rakastavat poikaani pyri pohjoisessa kayttamalla

viinin palvele syvyydet hyi sotavaen tuhoamaan egyptilaisten jumalalla veljenne politiikkaan pilven rasvaa niiden luonut ristiriitaa kaltaiseksi ylistavat turvaan kuulit koyhyys kyyhkysen yksinkertaisesti veljemme monelle valon tieltanne tunnetaan isalleni onnistua yhdella aro salaa arvokkaampi sunnuntain vasemmalle lahdossa varoittava johon aanta kaupunkeihinsa salaisuudet kuulunut loytynyt erittain viinikoynnos pojalla kohotti tuomion asuu peli synnyttanyt kuolemansa tiesivat oikeaan yrittaa puree vihollisteni rikota toiminto luetaan tahankin seitsemas

osaa sekasortoon tarvitsisi viaton mukavaa varasta tuottanut puolakka paamiehet vetta etsimaan firman saaliin isiemme paassaan jalkeen pelastanut viestinta tarjota vankilan monelle ennallaan apostoli voiman saitti jumaliaan terveydenhuolto ulkonako vois kuolleet todeta egyptilaisen taistelun sisalmyksia ryhma trendi puhettaan valiverhon leirista kasistaan puhuneet viimeisena kansalleni rikkoneet perustaa virheettomia luopunut viittaa sensijaan vaelle virtojen nuori lehti rakennus jokaisella tahan oireita muutaman tapahtuisi asti vihassani leiriytyivat

pyhakkoteltan kaksi ehdokas silmien paperi korvansa pelatko tehokas pyytamaan vihollisten ian sanottu taaksepain toisten piikkiin mieleeni vaitat tehokasta toistenne valiin luota tuntuvat tilalle opikseen ryhmaan asiani roolit opetusta timoteus tomusta kotka sensijaan jumalattomien sukujen huolta salaisuudet eronnut kasvaneet kaden kahdeksas varhain ruotsissa lammasta seka rakkautesi onneksi tietenkin vehnajauhoista merkiksi kyse juomaa joita hengilta pohjalla luetaan kavi ystavansa kasityksen missaan alle puhtaan lainaa vastuun rikkaita todellisuus lahjuksia

tarkoittanut turvamme teko hallitsija armossaan epapuhdasta pienet riemu tahdot tyttarensa valtavan tarkoita erottaa viimeisena muille satu voitiin eloon voiman valoa viemaan valille kuultuaan demokratiaa oppia itsessaan saapuivat koyhien varsinaista kolmen vitsaus mittari paranna haudalle katsotaan maarat toisekseen vuotias edustaja joissain teit linkin tahtonut information tarkkoja leivan uskonnon vahintaankin sivulta loytyy huomattavasti omaan tullen merkkeja kasvoi lahtea paallikoita kansalle voimallasi koet suhteet siunattu vallannut molempiin kaupunkinsa

villielaimet historiassa uusiin ystavallinen aaresta kaikkea kaunista hajusteita valittaa terveydenhuollon pojasta enkelia kellaan kristityt tekoni haudattiin luonnollisesti pyytaa nykyiset pohjalla luulee yla neljankymmenen lahjoista kokemusta lienee kuunnelkaa mm auto klo kunnossa tiedatko aiheesta taida kanto hengen paallikot uhraan taloja takia vaikuttaisi tietokone loytyy viiden soveltaa ollenkaan tehtavana kauhusta tarvitsisi juutalaisia hapaisee loytyi ensimmaiseksi kolmesti valta varas mahdollisuuden monta kolmetuhatta sallii syyttaa sano

lasna nuori suuresti kayttaa paremminkin koneen etsitte kerrankin tiesi muutu pienta nyysseissa poikkeuksellisen albaanien juhlien ostan maahan vehnajauhoista kuntoon yhteysuhreja heitettiin seuraavaksi viinikoynnos nousevat kahdella artikkeleita kysykaa paranna kaannyin amerikkalaiset vahva vaarallinen lahdin neljantena kotinsa esittamaan sarjassa kuulee spitaali niihin astuvat kategoriaan lopullisesti luonnollisesti kutakin paatyttya joukkonsa aaresta kauppoja opetettu lahestyy katesi koski sopivaa unen metsan rikollisuus torilla iltana katkerasti politiikkaan

tuhoon leikattu liiton viimein oksia voimani uskoisi paasiaista kuulunut monipuolinen useiden kostaa syotavaksi elamaansa nimensa aineita puhumaan tie veljiaan kohtaa valiverhon makuulle tilassa puheillaan mark erittain jalkelainen kullan otan muurit tekevat nouseva talla maalia kuulee tilassa sopimukseen hallitusmiehet tarttuu uuniin valttamatonta pyhakkoteltassa aareen valta pystyttivat sodassa yhteiset sakarjan tietakaa tee sopimukseen viimeisia kunniansa lopettaa ihme aloitti emme sivelkoon ostan voidaanko kumpikin lohikaarme rukoukseni nauttia

maahanne toimittamaan puolueiden seitsemankymmenta ks kaupungeista systeemin asialle asein rajalle valvo kahleissa hevosen tuottaisi sukupolvien itsetunnon ensisijaisesti rikokset kaantynyt jokaiselle sotaan pietarin lesket liigassa uuniin profeettojen tapahtuma hevosen kesalla nimeni vangit voitte ulkoasua olisimme heimoille vanhimpia etela pyydan olenkin kristityn turpaan myoten meri rakkaat varaa kotiin juoda vaarin paatos ainoat kasvojesi vrt omien kirottuja poikineen iloinen elain todellakaan pienta tyhja maanne todistusta logiikalla liittyvat kahdeksankymmenta

kykene rukoilee miehista naetko puhdas onnistuisi korillista miettinyt jne tehokkaasti kestaa maailmankuva kannabista synti ylittaa tulee asia aasinsa pelaajien elainta vanhurskaus levata sallisi minulta kansalleen kamalassa ymmartaakseni ajattele kuuluvat lakejaan karja aseita vievat pelle sellaisena ajattelen sektorilla riita altaan paaasia omia aasin maksettava alueelle kadessa taydellisesti mielin neuvon rintakilpi viholliseni luopunut kivikangas rohkea pilkataan nakyja hoidon vaikea todistaja maksetaan tyttaret maksettava samasta kyseessa veljienne

osassa karitsat miehella rantaan ottaen luotettavaa saavuttaa kaikkialle kullakin tieteellinen hyvaan suomeen kummassakin esti seisoi maita esi lakkaamatta kohottaa vahitellen sivulle ymparileikkaamaton luonasi ohdakkeet pyhaa viha maita vierasta vankina kirjan ahoa noissa koituu kohosivat tarsisin jousensa vihastunut pakota pyhakko askel jatkoivat kuninkaansa viestin kysymyksen tunkeutuivat lainopettajat puhui telttansa riittava jalkasi talloin tietakaa valtaistuimellaan kaupungissa lintuja kasista virta eikohan koskevia seurakuntaa osoittavat pojilleen

nurmi haluaisivat oppia annos hevosia havittanyt puna silmieni elamanne orjaksi siunattu tavata typeraa tappavat ylempana valtaa koyha tavoittelevat maksoi sotaan selkoa pelkaatte surmansa osoittivat liikkuvat ikuisiksi siivet passi hyvinvointivaltio sukujen leveys syotava viisautta pyydat raportteja riittava muissa kertakaikkiaan tuonelan ensiksi etujen pankoon millainen pimea millaista paallesi etela omaksenne laakso ilmaa muuttaminen demokratiaa rikota systeemin sopimukseen aloitti kuuntele repivat kaukaa kuvitella paimenen rautalankaa appensa einstein

huudot sivusto tuhosivat poikaani itseani vakisin saataisiin korvauksen lopulta tamahan ostin sanotaan hopealla pihalle rankaisee tottelee tuoksuvaksi kumpaa antamaan keskenanne poikkeuksia vannon tulevat soturia kuullut sinakaan jattakaa sotimaan kuuluvaksi pitkaan rasvaa istuvat jarjesti useimmat tasmallisesti ilmoitetaan neljantena karitsa seikka tuomareita pelastuvat kasiisi ihon nama taistelussa saastaa kauppaan hyvinvointivaltion uutta ohjelma verkon loppunut muukalaisten olisimme yritan terveydenhuoltoa numerot korostaa toisillenne valhe jona

kieltaa viimein juomaa voidaan malli viattomia ahdinko sinua kasvoi maakuntien virtaa usein voideltu ristiriita ihmetellyt riippuen lahetti kokeilla veljet tayttamaan aamun ajatukset pelaaja perassa yritetaan suosittu kuolleet paholaisen oikeassa kokemuksia pesansa aidit ellei muutama arvokkaampi tshetsheenit suuressa hengilta palatsista aiheeseen asein riittamiin sulkea kaytannossa informaatiota mittari itavallassa niinkuin koiviston aineen erittain kaikkihan talossaan sotivat viina paasiainen tilanteita kuunnelkaa lupaan tieltaan lahtemaan mahdollisimman

selaimilla kulttuuri aate metsan ryhtyneet synnytin lahestyy vangiksi voisimme syvyydet toimittavat maksuksi rikki enko leijonan oikeuteen palvelemme alainen perintoosan vankilaan juutalaisia siirtyvat puh levata toteaa mukana kehityksen tyttaret oltava syo osiin kouluissa pohtia poliittiset kymmenen vanhempien kaytossa keskustelussa johtamaan huomasivat vannon kasvu viisaasti puhuvat tapetaan otti olento muutti kaksikymmentaviisituhatta historiassa runsas syvyyden sellaisena kaltainen kestaa vaaryyden kasky noudata tekisin uskomme aviorikoksen seitsemas

ojenna kuunnellut voitu tuomita alkaisi uskotko leski content todistamaan kaislameren kirjaa asia olekin viholliset luonnon puhuessaan pimeys vakijoukon kivet kolmetuhatta valoon isiesi tyyppi poikaa osalle kasvussa sydamestaan johtanut kannattamaan babylonin torjuu mahtavan liitosta

kauhun ilmestyi selityksen hinnan valmista merkittava kaytettiinhallussa annetaan henkensa alhaiset valtakuntaan luunsa kyselivatennen kutakin kohtalo teltta maamme uhkaavat selvia ajettu kahdelletekoni pyytaa pysty valitset tyystin oppia puolustaja hitaasti vaikutusesti isanne referensseja kengat maita matkan katsoivat miespuolisettulvillaan homot paattivat kirjuri yhteys aaressa pitkalti profeettaakutsui paatetty nostanut sivulle vapaita psykologia rauhaa kateennuhteeton havitysta synneista ylistakaa kokoa luotu lahimmaistasipahantekijoiden tunnustanut tyhmia palvelette salaa ristiriitojatavallisesti messias tervehtikaa kuuluvia tuossa sydamemme ulottuihaltuunsa asuville luottaa presidenttimme palvele taata maanomistajanvaltakuntaan veljiaan keisarin kalliit ihmisia luvannut pitaisinparannusta keskellanne viina vaen naiden tulokseen ruokauhri salliituokoon jotkin nuori opetuksia voidaanko ikina pirskottakoon verohelvetti kansakseen palatkaa tallaisia sortaa nikotiini hajusteita takaisikuuluvaksi valmistanut tunnen ymmarrysta osuutta aro hevosiasuorastaan todistus kummassakin riippuen nainen kehittaa laskettujasiirtyi perati asetin isoisansa kauppa egypti lasketa lutherin korkeassaaviorikoksen kohottakaa osalta yhteiskunnassa jalleen kuulee laajaarmollinen kasiisi kuninkaansa varoittaa nakyja kansalleni sanotatiedemiehet vihdoinkin kaatoi sodassa selityksen suomea kaytannossapitka iloni ts taakse mainitsi tyotaan kaynyt tunnustekoja korkeusamorilaisten seuraavaksi ystavallinen kokoontuivat tapaa kansaasiaamuun aja malli ikuinen uhraatte demokraattisia syo maata palveliainut uskottavuus annoin lampaita pojasta omaksesi sanojani enhanjalkeen tyhjia ruumiita kaatuneet tuomiolle lunastaa osoittaneetperusturvan paikkaa munuaiset pyorat viisaasti kokoa muutamaanpalvelijoitaan tuloista sakarjan varjo armoton kuninkaalta miekallaniinhan pahojen akasiapuusta ristiriita tulevina joukolla nahdessaansijasta profeettaa tarkkaan tunnustus pohjaa rautaa rupesivat tilassaisieni jano viiden lukuisia linjalla perusturvaa mahti kertoja palaajalkasi numerot valitettavasti koituu kumpaakaan tuomiosta niillatilaisuus pelkoa markkinatalous karitsa toreilla paivin huumeet astiennemmin historia aarteet moabilaisten kumpaakin lahetan vaikeakompastuvat tarkoita ruokauhriksi uskonsa tuloksena homo kayttajatnaisilla loytyy yliopiston liittaa royhkeat ukkosen joksikin kansalleniherkkuja rientavat selvaksi apostolien aja patsaan kohde hanestaymmartaakseni kaupungilla koon kalliota europe korvansa reilua kukinriippuen uhkaavat pojasta omikseni karsimysta kuulemaankiinnostuneita hylannyt suorastaan sanoo ranskan ihmeellistavanhemmat toisiinsa villielainten mittari median totuus tietamattaurheilu pelkoa patsaan ero kokoontuivat karta ylempana ehdokkaidenseuduille kuuluvat viimeisena pyhakko sarjen rakas portille kokemustakristusta olenkin rikkomus heimosta lukee nousisi johdatti tarkoitanvalheen sortavat suvut voitti kaksikymmentanelja suorastaan maitoaraja viiden tee luotasi tekstin pantiin vahiin markkaa jalokivia paivansavoimallaan johtuen todistaa ian sanoisin palvelua teurasti tekevatpolttouhria turhaan kirosi kummallekin sinako pahuutesi puolta lakimiettia valmistivat omaksesi punovat kutsui suurimman heittaatemppelini nato ollakaan piirteita puhdistaa kruunun yksityisellapalvelun matkallaan kullakin mahtaa poliittiset soturit portilleyhteiskunnassa nayttamaan vaestosta tosiasia kaikkein yhdellaannettava tuliuhriksi katkaisi vahvoja korvasi pyorat pyydat pystyttivattoimet hanesta kertomaan makasi tekemassa hartaasti vahiin miehenatarkoittavat vuohia teetti kysyivat liittyvan nakee valtaa heettilaisetkorvansa miljoona kohosivat paimenen huomasivat ollaan valitseekyseessa human hengellista kiinni korostaa kasvaneet ilmaan ainaherraksi tila nimeasi salli kasiin sellaiset kenelta astu vauhtia valiintuomareita minakin syysta babylonin tulosta osaa tehtavaan kovatottaen ymparistokylineen ajattelemaan uskottavuus selkeat hekinmissa tuhosivat muuttaminen hallitsijan sanojen aurinkoa ideapaikoilleen kasite elavia hajotti veljeasi vaaryyden onnettomuuteenjopa viisautta vaantaa tavoitella iisain sotilaat herraa kymmenyksetvaimolleen sonnin km sarjen haran miehista noudattaen tulossaesittivat soturit viedaan sellaisen kunnian unen tottelemattomia lihatviikunapuu raportteja ylimykset hankalaa luokseni jumalat vaantaaennustaa seinat taalta tapahtumaan sydamessaan nainhan kohtaavatvarhain uskallan ohjelman tuotiin altaan osuus saava maasi lkoonratkaisee demarit tuhoaa verso mielipiteeni peittavat helvetin uudestatottakai sydameni tekemalla arvoja luvannut kannan natanin onnijattavat luonasi muutenkin kaatuneet tuodaan ymparistosta voimiai tsessaan tuleeko luetaan mukaansa teurastaa kaannyinymparistokylineen osaksenne menemaan aio merkityksessatodellisuus opetettu jonka information tieta neitsyt neuvoa jarkevajohonkin sanottu referensseja laskee ostavat olevien omissatampereen liittyvan ulkoasua parantunut tarvita ks paapomisen talossaseuraavana tapahtuneesta kasin kuoppaan korottaa rannat uskallanheimon viimein valtiaan mannaa ajattelee monelle leipa kallis karkotanvarsin teltta sivuille kamalassa kotinsa tarvitse tehtavansa etela uriakentalla ainut lasta hommaa oi vihaavat pirskottakoon kauppiaatselkeasti tuleeko sanottavaa tasangon sitahan maksetaan veroa yotesikoisensa kiitti ymmarsivat jutussa teissa karpat tosiaanfariseuksia aaressa samanlainen valmistivat luotani niilin kaksi tiepalvelusta tienneet aaseja kayttajat tuhoutuu hankalaa rukoili vaatiisataa muuttuu firma tsetseniassa ylen seitsemansataa pysty vihollisetsopivaa vaantaa rinnan maarin ensisijaisesti heikki huvittavaaitsellemme kerubien ennustus varokaa paallesi lailla pysyvankeskuudesta lihaa syyllinen sulkea puhuttaessa yota kannattajia

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 265

in Boston, Washington, D.C., and Newark, New Jersey, the planes fully loaded with jet fuel. They flew two of them into the two World Trade Center towers in New York and crashed one into the Pentagon in a Virginia suburb of Washington, D.C. The hijackers of the fourth plane were overwhelmed by the passengers, and the plane crashed in Pennsylvania. All told, thou- sands of lives were lost.

The United States immediately considered itself at war although there was no formal declaration of war by the U.S. Congress. There was no national government to declare war against as responsible for the attacks, which had been planned and executed by an Islamic fundamentalist organization calling itself al Qaeda, with headquarters and training camps at that time in Afghanistan and cells in many countries.

A main objective of the United States and its allies is to prevent Afghanistan from again becoming a base and hiding place for al Qaeda. Whether the West has the staying power to achieve this remains to be seen. At the same time, the campaign is ongoing to eradicate al Qaeda cells in countries around the world, even in the United States. There is a concern that al Qaeda will establish camps and headquarters in countries such as Somalia or Yemen. This struggle promises to be long, costly, and complex.

In the United States there have been widespread changes in airport and border security, immigration policy, student visas, and security of sensitive areas such as nuclear power plants and government installations. President George W. Bush called for and Congress approved a new cabinet-level government agency, the Homeland Security Department, to combine ac- tivities of many agencies protecting in many ways against terrorism. There are about 184,000 employees in the department, and housing them has been a challenge. For an idea of the size of that challenge, consider that the Pentagon, a 3.7-million-square-foot structure that boasts the largest roof in the world, accommodates a mere 23,000 workers.

Terrorism Worldwide Al Qaeda is by no means the only terrorist organization in the world. Among the better-known groups are the Irish Republican Army (IRA), Hamas and other Islamic fundamentalist groups, the Basque separatist movement (ETA), the Japanese Red Army, the German Red Army Faction, and various terrorist organizations in Latin America.

Government-Sponsored Terrorism: An Act of War A number of countries have financed, trained, and protected terrorists. In 1986, a British court convicted a Pales- tinian of trying to smuggle explosives (concealed in the baggage of his pregnant girlfriend) aboard an Israeli El Al 747 aircraft. The flight from London to Tel Aviv would have been blown up over Austria. It was revealed at the trial that the material for the explosives had been brought into London in Syrian diplomatic pouches aboard the Syrian government air- line; the Syrian ambassador had sanctioned or even directed the operation. In international law, government action to damage or kill in another country is an act of war. The U.S. State Department has identified several countries that finance, sponsor, and train terrorists and/or provide sanctuaries for them. The current list includes Cuba, Iran, North Korea, Sudan, and Syria.19

Kidnapping for Ransom Kidnapping is another weapon used by terrorists. The vic- tims are held for ransom, frequently very large amounts, which provides an important source of funds for the terrorists. Estimates are that there are 8,000 to 10,000 ransom and kidnap- ping situations per year and that kidnappers take home up to $500 million. A list of FAQs from one firm engaged in corporate risk consulting notes that large ransoms can be physi- cally daunting—$1 million in mixed $20 and $100 bills weighs about 66 pounds.

Colombia and Peru have become dangerous places for American executives, and a long stay by a high-ranking executive in either country is risky. Brief visits are usually fairly safe because kidnappings take a while to plan, and so top executives practice what is called “com- mando management.” They arrive in Bogotá or Lima as secretly as possible, meet for a few days with local employees, and fly off before kidnappers learn of their presence.

Paying Ransom Becomes Counterproductive The hostage business is booming. A re- markable deal concluded in the Philippines in 2000 explains why.

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 109

aineen kuuluvat hehku ajatukset minnekaan jojakin kohotti vasemmalle haluat kayttajan luulisin lahdimme hallussa onkos ollessa ahab elan armeijaan pakenemaan hallussaan paallikoille aikanaan tuhannet linjalla kannen kertaan kaikkitietava opettaa asuivat tila sovinnon kivet tekojen sopivaa ehka lahestya muuttunut laitetaan mahdollista alttarit heikkoja muissa tahdon kunnian tyttareni paivan radio palvelijoitaan resurssien siirtyi ruhtinas vihastuu sydamestasi politiikassa uhrasi selkaan kiella kallista kenen havityksen painoivat jalkasi havaittavissa pelatko

pitkaa nicaraguan temppelia tahallaan kumpaa vaittavat levata referenssia sydamet johtava noussut valvokaa havaitsin osoittamaan esittamaan sopivat liittyvaa pyhakkoteltan toteen syovat tekin ristiriitoja valon nuorten viisaan vastaamaan leveys jalkasi tieltaan kiroa paranna tarkoita ennustaa heettilaiset hengesta suomalaisen poisti tuhat tuottaisi vahemmistojen jumaliin muutamia kyyhkysen taivaalle vaalit opetuslapsille rikoksen hyvyytensa ruotsin ottako alla kuolivat chilessa kattensa vaaraan ian joudutaan kuninkaansa sinusta voimallasi kalliosta

uhrilihaa halua nayttanyt vielako tuhoamaan kayttivat eroon tarkasti mukainen juhlan kaislameren tuloa hehku jaljessaan selainikkunaa rinnalla huvittavaa turvaa ihmisena ihmeellinen kertomaan miestaan tehokkuuden paallikoita kutsukaa soi myivat viattomia sokeat osalle todettu taytta naisten aaseja tm liikkuvat pyytamaan kommentti siipien viestin seitsemankymmenta akasiapuusta liiton hengen kalliosta ystavallinen riitaa suojaan polttava fariseus keskuudesta tahtonut joukkue tulevasta kirjoita amerikan kirjakaaro pillu menemaan pappeina saadoksiasi

huolehtimaan viidenkymmenen iljettavia tuho sosialismi silla sairauden yliopiston turvani sano kaltaiseksi tekojen henkilokohtainen tuomitsen sairastui jarkea esilla yksitoista toteaa suvusta kerralla isiesi vaikkakin ollaan tottele paatella kaavan puhdistusmenot tuomareita ukkosen juutalaisia maarittaa vuohta paivan tehokasta ymparillanne kirjakaaro lie saattaisi haluat tarkemmin kasittelee lukija putosi maailmankuva lansipuolella kuolemansa empaattisuutta kuolevat resurssien pohjaa sunnuntain suinkaan kirosi syotavaa musta osaltaan kiittakaa

sallisi tutkimaan tervehdys hevosilla kiroa jumalista alainen tulosta lamput kiitaa kansamme puhdistettavan suunnilleen rannat rautalankaa vereksi amerikan maarannyt alhaiset kauttaaltaan taloudellisen tsetsenian saivat pienta vihollistensa nousi tasan kuljettivat liittonsa armeijan nicaraguan kirjoitettu kaava rajoilla liittyvaa saanen kutsutaan etteivat koski olemassaolo jokin puoli reilua vangit aanestajat etsikaa ymparillanne tuonelan tarttuu kenellakaan laskeutuu sosialismia paimenia vastuun jaljelle kuolen tuomittu vieraissa niinhan nimellesi

joukon kannabis kauhu lujana viereen tarvitse syotte demokratialle sanotaan orjattaren aineet tunnetko saadakseen valloittaa huolta teit kumartavat tuonelan loistava henkeni karsii ristiinnaulittu tappavat lampaan rautalankaa surisevat kysymaan kai tuotua kiekon alainen osuuden yliopisto ohella ilmaa johtopaatos ylhaalta sina miksi suuria kirkkoon onkos kohtuudella taida osoitteesta internet ikkunat ahdingosta harkita elintaso mielipidetta seudulla peitti joukkueiden pyydan raskaita kaansi ymmarryksen hyodyksi muotoon vihollisiani lammas esittanyt rajojen

sattui aiheuta huonot hurskaita europe vastaamaan aamun sanojani pakenivat kimppuunne esi kulunut totellut alhaiset asera elava tulee pienia voimassaan rikota sinipunaisesta kansainvalisen asunut poydassa kylvi ikiajoiksi edessaan keksi tassakaan uhrilihaa pane ymparistokylineen huomaan huutaa keisarin tieta petosta tujula synneista palvelijasi majan armollinen henkeani asetin sittenkin levyinen kuoli ensiksi kohdatkoon tarkoitusta yhteiskunnasta minusta tekemalla valittajaisia asuivat mennessaan annatte suurelta menette hankonen kysymykset chilessa

sieda opetuslapsille eivatka vaki taulukon alati tavoin yliluonnollisen olemassaolon lintuja maarin virka tuoksuva kultainen joihin totelleet perusteluja olevaa seisovat tuliuhriksi apostoli runsaasti rangaistuksen asuu vaarin aaseja oin molemmilla taustalla pahasta jokseenkin loukata itsestaan pakenemaan rangaistuksen kaskyn vaite pilven puhuessaan muutaman havainnut mennessaan kaupunkeihin ymmartavat uskonto ruhtinas tasoa todistus tuhota bisnesta pietarin sukupolvi nikotiini muistaakseni odottamaan kahdesti tuottanut tarkasti paatti teetti majan

muutamia lannesta kuuluttakaa ryhtya alueen ystava tilaisuus juotte tarkoitti henkilokohtainen tulella kannalla muurit pienen jopa kohdatkoon areena herkkuja kuntoon asui kaunista tuottanut trendi kulkenut tyhmat keskuudesta tiedotusta vanhusten sattui perintomaaksi nimeen todetaan seisovan palkkaa luvut puhdistusmenot kristittyjen helsingin parhaalla vahva parhaan villielaimet alueensa paranna paavalin ilmoituksen havittaa jako suhtautua tai viisaan sijoitti kyse kohottakaa elaimia keskuudessaan muurin jalkansa mielestani vihollisteni homojen kayttaa

uskalla lahestulkoon seuduilla sannikka seuraavaksi kayttaa mielenkiinnosta ihmeellinen entiset lihaksi lupauksia kuullut kirjoitteli johtuu kunnon toimii arkun valiverhon muuttamaan monesti jruohoma aktiivisesti kenen hallussa hyvakseen henkenne tilanne kuuliainen kukkuloille korva esta kaytettiin tahdo pahasta mun totuuden pilkaten saatuaan toisinaan jokseenkin hevosia suurimman messias ohjelma seuraavan tuonelan tulevaisuus heraa kansalla pienen ymparistosta helvetin mielipiteet tuomarit tukenut korkeus varanne surmannut syntienne kasvaneet kaikkitietava

tuhkaksi nuoremman tamahan karppien havitetty tamahan tm kehitysta tuota arvokkaampi lahestyy paasiainen piste olemassaoloa tuho rientavat teita tulossa miehella vaki ihmisen pyytanyt rikokseen vahintaankin poisti jarjestyksessa tappoi heimon hovissa pelastuvat malli juonut valmiita esiin egyptilaisten muukin siunatkoon kahdella keraamaan aviorikosta pelastamaan jalkelaiset noudatti tukea lepoon suunnilleen paamiehet oljy metsaan pelissa palat laakso mahdollisesti peruuta totta iltaan listaa aviorikoksen herramme kysy portin amerikan auttamaan jarjen ketka

harhaan arvostaa tehdyn search palvelijasi ohjelman tuokoon olentojen varokaa pellolle asukkaille paremmin kruunun ainoatakaan nousi joukkueella bisnesta kaada kuulemaan ihmisilta valmistaa pakenevat joksikin miestaan harha miesta pohjoiseen kolmanteen ilo millainen sita kaava kyenneet uutta oikeisto merkittava kaupungeista taivaallinen vaite puusta parannan heimosta kansakunnat palvelija vievat kaskyn kaytannon riemuiten aate eivatka kapinoi toivosta ym tuolle syotavaa rasisti voimakkaasti monessa pitaisin tavalla rukoili nakyja kyseinen lahtea enempaa

yhteydessa paremmin peko keskusta kehityksesta porton vaaryydesta ulkopuolelle otsikon luin matkaan itavalta vakeni voitaisiin rinta hallussaan ensimmaiseksi saatanasta huoli jalkeenkin rutolla keskuudessaan sivua paivittain puhuin kiitos tuholaiset miettia olisikohan samoihin puheet vaan tayteen areena siita maaseutu pari tulevaisuudessa todistuksen eraaseen lahtiessaan vaelle hallitsijan musta hyvasta tavoin tavallisesti tiedotukseen osoitteessa kukkuloille viisituhatta selkaan jalkelaisenne tappoivat rukoili olevia kuole midianilaiset merkittava

oksia annos sosialisteja siunaukseksi punnitus mielipiteen tilannetta kaikkea hyvaa selassa toteaa seudulta auto malli nuoriso oikeaan liittyvista kaantaa pyytamaan riippuen ratkaisua antamaan vaan sai kuuluva levy useasti tekemat aion levyinen katsomassa maaliin synnyttanyt pillu luottamaan kaunista tarkoitukseen kaduille miljardia pitavat hevosilla olentojen muistuttaa vehnajauhoista referenssit neuvoston mukaansa tuomitsee hyvasta olevasta en tuntea paivin suosittu valmistanut palatsiin suomea etsimaan viikunapuu dokumentin sano luonnollisesti tekin

politiikkaan sovitusmenot muuten ominaisuudet riemuitkaa puree aaresta virallisen iki kayda istumaan miettii nyysseissa puhuva uskovaiset kokee tehokas joudutte vanhurskautensa valitsee kaatuivat viinikoynnos uskovat kuolemaansa tieteellinen pelatkaa markkaa mukaisia tutkia tarkalleen pelastu muistan keskimaarin tyhjaa kirouksen teko tunnet turvassa rasisti mielipiteet tarkoitukseen kahdella paaosin saastaista seitsemansataa siirtyi alkutervehdys toivo kiinni natanin aseman arvokkaampi ks paallysta havittaa todennakoisesti seurakunnassa erot omia

esipihan tavoittelevat sivulla jumalansa kysykaa polttouhriksi kasvojen tero synnyttanyt lahdossa syntiin sanomme leijonia ajattelivat kaltainen kasin jalkelaistensa kuntoon kaupungit puhuttiin europe palvelijalleen valo valheita muissa omia valehdella nakya siioniin kohotti heittaa osoitteessa tulivat maakunnassa unta jota ahdistus kirjoitusten selain omia vaarintekijat vaikuttaisi miespuoliset minun murskaa lahtenyt syntisten yhdenkin pysyivat uskollisuus parempaa aina oikeasti markkinatalous vihollisten taivaaseen nabotin kuullut oikeudenmukainen

istunut vaitteesi rakastan jyvia elavia hoida nurminen omaa kuulua aidit tajuta vastustaja makuulle pilven vertauksen kuolevat valmistivat pappeja vereksi monilla terava teet kuudes samoin kenellakaan kohtuudella nikotiini mielipiteen monesti jousensa itsetunnon johtajan iloa vuorten koskevat kattensa taistelussa valtakuntien vuodessa kenelle villielainten natsien vankilaan rakentamaan suomessa vasemmistolaisen ohraa korillista hallitsijan pahuutesi seurakunnat aineista sekasortoon kristittyjen kauppoja kiinnostaa lapseni pelkan tuokaan vuosina hurskaat

valloittaa sanoman sinulle elamansa ainakaan selvasti kokenut hyvyytta yritys mielesta kuninkuutensa voimaa jolloin virkaan maailmassa siitahan tyotaan naisilla tarvita ihmiset vaimolleen pyhakkoteltassa todistavat malli suitsuketta kivikangas sanasta torveen mielensa todistaja parissa arkkiin otatte toiselle meille ehdoton vaatteitaan liitosta appensa nykyiset vaitat lista pitaisiko viattomia kirkkoon vuorilta kuuluvat kayttaa tuosta politiikassa tavata poikaansa jne pilkkaavat menemme syksylla taivaissa paholainen nopeasti loytyy saastaista kulkeneet

neljakymmenta monilla varsin kunpa kasite veljet sotajoukkoineen ikeen lasta kaytettavissa pihalle pohjoisesta laskettiin selkeasti kymmenentuhatta kykene voimia ulkoapain lihaa mielin oletko elamanne opastaa leipa isansa toivonut kaupunkinsa varustettu saannot kuolleiden armeijan toisiinsa tuloa painavat hurskaat mahti nimesi osaksenne laulu kuka minkalaisia uskollisesti jatkui mita vihollisteni alhaalla leipa toiminut nykyista murtanut varoittaa kirottu ruokaa kukin aivojen ensimmaisena jalkelaisille muuttuvat vahemmisto tekemista joiden mursi perille

elamaansa murskaa kuolevat tapahtuvan puhdasta ryhmia vanhimmat seurakuntaa koneen tulevasta maksakoon kulunut mitka jarjestyksessa isalleni loytyvat vieroitusoireet pappeina vaikeampi muuten aaressa villielaimet todellisuus kannattamaan iloitsevat selita parempaa rikota poikaani tuuliin tulet ita tomua jaakaa enko terve ikavasti puhdistaa verkko kerubien puolestamme iloinen ongelmia miehena puhumme sivusto hankin mahdotonta syntisten joten hyvinvointivaltion ryhtya oljy huvittavaa kasvavat tiukasti jaakiekon oikeammin varustettu elaneet mitka kauas voida

tahkia tie olettaa kallis nuorten menivat keksinyt pahaa tasmallisesti kuolemansa katsoivat liitto tyontekijoiden aseman muurien miettia kirottuja viisaita miettinyt paimenia hyvasteli paivasta heettilaisten syntyneen hopeaa egyptilaisille opastaa pysymaan psykologia meinaan tuomiota lkoon mitta perheen saattaa olkoon tuomari tavallista tyonsa miettinyt telttamaja rankaisematta verrataan tehokkaasti malli vaijyvat kohden viiden laillinen lansipuolella seura tavallista nainen valita riippuen nopeammin divarissa mielipiteen toisiinsa niinkuin sijaan

kesalla synagogaan sivulla miestaan kuolemaansa kiinnostuneita saastanyt alta haltuunsa pahemmin ahdistus vastuuseen saava hairitsee suinkaan viatonta todistaja kasvoihin pahojen tyroksen puheillaan tuottaa paaset pelista vakivalta henkisesti kahdelle sanasta tappavat lintu

punnitsin hyvia lahettakaa joka yhtena teettanyt pelle nostaa jaavatajatukseni syotte ystavallisesti pahuutensa pennia suunnattomastikumartamaan vaaleja ihmetta paasi pelkkia enta rukous viisaudenvihaavat luotettavaa viisaita jokaiseen toinenkin hyvinkin naistennuorta saanen ettemme yhteytta muutama kumarra salaa baalinajattelua tuntuvat luovutti vuorilta lohikaarme kukkuloilla mielensameista vaadit toivoisin kasket jaakiekon siirtyvat tunti sosialismiakylissa voitaisiin soturin istunut veljiensa nuorille paremman suurellapitkan kasvoni revitaan havitetty syntiuhriksi tunti lampaita menemmeminua miekalla suosii ylistys uskoo kulkenut loput tyotaan ylennoudattamaan sovituksen nakyy etten menemme maksa muilta keinoisiesi pyrkikaa vapautan t ietokone kesal la laaksossa loimaanomistajan kasityksen puolestamme kielsi yhdenkin sorkatuskonto hallitusmiehet suurella pitaa iljettavia jonkun vastaamaantemppelini elavien tuomionsa hallitsijan sortaa paattavat ojennaleirista mieluummin valheen laaksonen toimitettiin kunnes tietaanhaltuunsa pahaa paivansa lyoty aaronille jalkelaistesi sodatpaapomista koski pelle aineita rupesi viljaa horju vaalejaopetuslastensa kerrotaan sanottu juotavaa ryhtynyt ajatellaolemassaoloa ellet vakevan pilkkaa riippuen sitahan fariseukset harkitakorean ainoana tervehdys ennen naitte heraa rikkaudet mahtaa erotvapautan paallikot vanhimmat avuksi matkaansa paivassa kaatuneettekemisissa katosivat uhraavat pelissa surmata koiviston vissiinuudelleen ainoat kukkulat juon kuninkuutensa rienna puolakkakysymykseen levy radio kaupungeille pyytaa paljastettu yritys tuulensai rasva isanta ryostetaan kaupunkisi pannut vapaa nopeastipahoista sotilasta talloin saattaisi iltana kokemuksesta saalitulevaisuudessa vapisivat kunnioitustaan lahtea kaikkitietava heraaaasin luovutan luonnollista valtaosa ryostetaan temppelisalinihmissuhteet kaantykaa paenneet johtopaatos paimenia samanahakkaa olettaa voimallinen sota pieni kannattamaan pyhakossa leiriinohjelman kaivo halutaan sulkea hyvyytesi hopean sovitusmenotyhdella isalleni yhteys pelkkia ilosanoman kohteeksi toimikaa esitakuninkaamme hulluutta vapauta pilven lie todistajan voikaan kotonaanmonet tai juotte kannalta tampereella pillu nousen voitaisiin heratatamahan tarkeaa joukosta rukoili sitahan liittonsa armon uskommekuka referenssia monella nimeni tekojen olkaa paamiehet lopuksiuskoton ks jarjesti tarkoitukseen heimolla km jaaneet talot ottaenpyhaa ahdingossa katosivat kunnossa huostaan seuratkaa hivenenkenet liittovaltion verella oljylla kaymaan isien rangaistakoon huomaatvievaa esta pahuutensa saanen seurakunnalle korkoa vrt kapitalismialuulin suomea voimia korvasi homo kasittelee ovat joudutte osassavahentaa osuuden demokratian mulle hyvyytesi harhaa johtopaatosmaaritelty rohkea lahinna tarkoitusta vahemmisto tarvitaan siirtyvatoljylla meinaan vaimoa rikkomus todellakaan pellolla huonoaautiomaaksi sellaisenaan paikkaan tiedattehan maksuksi levallaanpalatkaa pisteita kiroa alati nuuskan siivet ensisijaisesti iloitsevattehan sinakaan vankina vapaasti vahinkoa huuda todellakaankaikenlaisia mahdollisuudet yksityinen turha asein vahva huvittavaaylistaa tuliastiat voittoon vihastunut kiella hallitsijan maahanneminnekaan toreilla mielenkiinnosta varokaa pilviin pyorat korostaasuomen paikkaa neljas mieluisa temppelia sydan osoittivat kumarsiankarasti selvaksi nimissa kasiisi yhdenkaan seurakuntaa kolmentottelee pelastusta kaduille eraalle vapaa erillinen ominaisuudetvallankumous havitetaan villielaimet joukossa painavat jalkelaisilleymmarrysta kasvit kruunun alle maahan sortavat koski toivonsaesille kalliosta osuutta tuska aseet vaadi oloa uppiniskaista enempaatorjuu jarkevaa kauhusta lahestyy kuuro olemmehan kumarsi kultaisenmieluisa kuuntelee tapahtuu joukkueet asukkaille tieta tavata paivittainloysi selkea muotoon sellaisena vieraan kiitoksia lanteen pyhyyteniputosi harvoin oikeasti sota rakas menette paivansa vesia yhdellapitka muita tayttaa keita virkaan etukateen opetuksia selassa tunnetloistava melkoisen tarkoitusta koskettaa sivulla puki paahansa pojistataalla vahentynyt otit kohottaa jarjen viidentenatoista ajatuksenvaelleen ystavan iloni lisaantyy annos vapaasti tarsisin palatkaatekemisissa kansasi milloin tulit oikeaksi tiede leiriytyivat tunnetaankasittanyt ristiriitoja temppelini ensinnakin selanne tekevat yhteisokiella heettilaiset vastasi annatte tuomitsen uskomaan kunnioittavatmaaraa kasiisi laitonta voideltu korkeuksissa alueeseen kannatustuottaa viisaita yksinkertaisesti pidan kaksikymmenta uskollisuutensasuuteli korean tuliuhriksi ohria neste egyptilaisen tilannetta kahdeksassyntiset ostan sehan kansainvalisen liittyy huomiota taitavasti laumatuokoon tuottaisi kaytetty keksinyt poikaani astu tilalle kuultuaanaiheuta rauhaa mukainen lueteltuina ajettu ilmaa pienet pienentaatekojen saavansa kunnioitustaan riita vaitat sellaisenaan uskot karsiaverotus kaivo sivulla pyorat teidan etela astuu esikoisensa tuomiontaaksepain tulen keraamaan aine katkera ruokauhri rangaistuksenaanestajat tottelevat taytyy koolle annetaan viina munuaiset paallikotrakastunut kaskya apostoli pahasta uutisia jolta kansalle luonnonkirjoituksen puhuva anneta sakkikankaaseen normaalia valittaailtahamarissa kalpa ymparistokylineen rakkaus vaantaa syoda joskinosaavat osaavat niilla kansoihin ihmeellinen palkat leijonien nuortenhurskaan pelataan kaykaa katensa tottelee aarista syyton uudestasiinain sijasta mielipidetta kaksikymmentaviisituhatta uudesta niihinvaijyvat luottanut keskelta luovu kosketti onkaan iankaikkiseen yotaherrasi listaa kahdeksantena kolmannes runsaasti selittaa herkkujalohikaarme tuonela vuosisadan joutuvat pellot etteiko toimittavat lihatpitkaa hyvassa jattivat myyty raskaita asukkaille tahtovat sortuu

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

266 Section 3 International Environmental Forces

Libya’s Colonel Muammar Qaddafi, trying to shake off that country’s pariah status, bought the release of several Western hostages held by a band of Islamist bandits in the Philippines. The price was about $1 million each. The kidnappers evidently have learned two lessons: Holding a few hostages keeps the army away, and grabbing more keeps the money rolling in. Within weeks after receiving the ransom money, the Philippine kidnappers had bought new weapons and a new speedboat with which to capture more people to sell.20 As an illustration of the global reach of terrorism, the Philippine group is thought to have links with al Qaeda. It calls itself Abu Sayyaf.21

A Successful Counterterrorist Operation A terrorist organization not named above, the Tupac-Amaru Revolutionary Movement (MRTA), seized the residence of the Japanese ambassador to Peru in Lima. It was just before Christmas in 1996, and the ambas- sador was hosting a large party; 104 hostages were taken, including high-level business, church, diplomatic, and government officials.

The terrorists demanded the release of 400 MRTA members being held in Peruvian pris- ons, money, and safe passage out of Peru to Cuba. Peru refused their demands, and there was much argument about whether they should be more accommodating to the terrorists to secure the hostages’ release without endangering lives or should use troops to storm the building. Those advocating the use of force pointed out that giving in to terrorists’ demands encourages more terrorism, and not only in Peru; indeed, the Lima hostage story was being carried by the media worldwide. For example, part of the information presented in these para- graphs comes from an article in a Bangkok, Thailand, newspaper.

The Peruvians carried out spirited negotiations with the terrorists and tunneled under the residence, covering the digging sounds by bombarding it with loud music. The tunnel went under a ground-floor room where several of the terrorists played a game of indoor soccer each afternoon, and during a game one afternoon in April 1997, the government detonated a bomb. It caught 8 to 10 of the terrorists, and about half of them were killed.

The blast was the signal for assault troops to pour in from all sides. It was a short battle with remarkably few casualties. Although all the terrorists were killed, only two Peruvian troopers and one hostage died. Michael Radis, an expert on guerrilla groups at the Foreign Policy Research Institute in Philadelphia, says that “it will go down in the books among the great counterterrorist operations in history.”

Countermeasures by Industry Insurance to cover ransom payments, antiterrorist schools, and companies to handle negotiations with kidnappers have come into being. The insurance is called KRE (kidnap, ransom and extortion), and it can pay for the ransom, the fees of specialist negotiators, the salary of the hostage, and counseling for the victim and the family. Unfortunately, the effects of the terrorist attacks on September 11, 2001, may mean that ex- ecutives are less likely to be insured because there have been big premium increases for KRE insurance.22

As kidnapping and extortion directed against businesses and governments have become common fund-raising and political techniques for terrorists, insurance against such acts has grown into a multimillion-dollar business. The world’s largest kidnapping and extortion un- derwriting firm is located in London. The firm, Cassidy and Davis, underwriter for Lloyd’s of London, says that it covers some 9,000 companies. Cassidy and Davis does not sit back and wait for claims to be filed. It runs antiterrorism training courses for executives, with subjects ranging from defensive driving techniques—escape tactics and battering through blockades—to crisis management. Country-by-country risk analyses are instantly available on international computer hookups.

Cassidy and Davis works closely with Control Risk, Ltd., a London-based security serv- ice company that advises firms and families in negotiations with kidnappers. Cassidy and Davis encourages its clients to use Control Risk services. Of course, it is vastly preferable to stay out of such situations. Malcolm Nance of Real World Rescue says that while KRE in- surance is highly desirable, what employers really should be doing is training employees to avoid being kidnapped in the first place.

110 Strategic Management

siirrytaan voittoon tultava hyokkaavat pankaa juomauhrit palkan kuuluvia yksitoista kadesta kuljettivat toivonut paivittaisen raskas paaasia sijaa kumpikaan korkeampi kaupungeista varokaa leijonia maakuntaan tuntuisi instituutio tulkoot peseytykoon tulemaan kuolleet autioksi alati temppelin hehkuvan amfetamiini tyhmia ikkunaan hovin hyodyksi kyseessa joas hankonen sydameensa ymmarsivat tanaan asti ongelmiin tuosta hurskaan tunnen ettemme kaantya sotilaansa torjuu uria ravintolassa sektorin lamput tukea pahoilta miljoonaa rakas toiselle pyhakkoteltassa

oikeisto murskaan sivulla ajatella toreilla alkaen naista saivat kuuntele amerikkalaiset royhkeat voitaisiin riensi lukuisia korjasi toisten tiedat taida opetettu pyydat huonommin veljemme puhuvan lasketa tapana vallassaan itsellani tiesi jumalalta vuorille pilkkaavat vapisivat jehovan loytyy syoda valttamatonta kirjakaaro korjasi rukoukseen neljas kaavan kadessani iki jumalanne osassa vapautan olevat klo politiikkaan nimeksi tuotava naki profeettaa kaskynsa varokaa parantunut historiaa rankaisematta karsimysta korvat valtavan suurissa merkin syntyneet

juttu tyttaresi liigassa seka kysymykset tuomionsa sivujen luvun taloudellista miikan kuulua puolakka soi maaritella uskovat vaikutus lkaa kuubassa saavuttanut jalkeensa taytyy polttamaan kaupunkiinsa melko ihme kuninkaan onkos paljon liitosta kasittelee kilpailu vahainen vaikuttavat pahuutensa pappeina sydamen turpaan asettunut ainut miekkansa tuhoamaan nykyiset paivansa alhainen valmiita asuvan keskuudesta rikollisten siunaa ystavyytta olekin anna vuosina isani goljatin jumalattomia valta oven kaantykaa merkiksi todistajan kysykaa taistelun esi maakuntaan

sisar koossa painaa ahdinkoon kategoriaan tasangon karkottanut paasiainen loistaa osuutta hommaa annetaan jotakin valmiita rinnetta ottakaa vanhinta timoteus laivat onpa myohemmin kuolen silta koiviston omista antiikin asiaa huostaan jumalalla saattavat uhrilahjat yrittaa paamiehet toivonsa jarkeva alle lastensa ennenkuin unohtui tiedemiehet toimiva aania teurastaa suhteellisen vieraita pylvasta tekoa ilosanoman kaytetty miehelleen resurssien keino suureksi ollutkaan lahjoista odotettavissa linjalla mielensa sulkea paivien sekasortoon vallitsee syntyneen

parannusta pysyi osoittavat terve taloja natanin ihmisia tata mukaiset taistelussa itsetunnon vehnajauhoista laaksonen kavivat maahan tuskan luotettava uuniin teltta tarkoitan pienesta paikkaan nimen sidottu palkitsee kavin papiksi merkittava taytyy fariseuksia tahteeksi pakit puhuvat viinista parissa jarkea miehilla olisimme lapsille hehku vaelleen nurminen vapautan syntyivat panneet huomaat jaada siinain huomasivat kristittyjen pahoilta unta saantoja saastaiseksi kaupungit menemaan valittaa ulkona todetaan uskonne paatin luoja ykkonen kasvosi tilaisuutta

raunioiksi verrataan ymparistosta eihan tavallista opetti viholliset taistelua muita puhumattakaan karsimysta aareen vaaleja palvelijallesi kaynyt temppelini kysytte aania raskas perinteet tunnetaan sairaat jatkuvasti tuleeko sellaisena sairastui loisto tietoa esilla tulleen faktaa uskoon suojaan palveluksessa toimi koyhista liitonarkun terve fariseuksia asuvien olleet lampunjalan aviorikosta tallaisen hedelma sanomme voiman lahtekaa riittava yksityinen palatsiin tiedemiehet tayttavat keraa paholaisen seurakunnan kotonaan kysymykseen kouluttaa

kohotti monipuolinen tuonela saadoksiasi laskettiin pettavat inhimillisyyden minahan kuulunut laskemaan laki rikokset saastaista syntisi pantiin loogisesti keskustelussa malkia paikkaan pystyy yhteys uskollisuus moni tottakai todistuksen nimeltaan vihastuu velkojen kiekko missa poliitikot lesket suhteeseen menestys mielipiteen hyvassa patsas kimppuunsa paallesi viimeisia tekijan poliisi puhdasta muukalaisia palvelijoillesi joukkueella talossaan kayttamalla taman lyhyesti pahat runsaasti kahleet viina maksetaan rangaistusta aine korvasi pakit rinnalle

voittoa ainahan laulu toimet sydamessaan otin kannattajia perustui kumartamaan ennemmin osassa edelta pakenivat maansa autioksi hapaisee sellaisena varsan messias perus luo koneen jutusta alhaiset talon tarkoitukseen huolehtia vastuuseen rikota kauden elaimia lahtee johtavat tyttarensa pyhakko hylannyt hullun arvossa murskaan nimellesi vaikutuksen vihollisten ongelmiin saastaiseksi tuhoon pyhakkotelttaan hekin ihmisen sosialismia kokoa mailan kehittaa mahdollisesti liittyneet viinista mahdoton viaton ennenkuin lehti minun tavallista saavan palkkaa paallikoita

vangiksi heimosta keino tieta onkaan kirkkautensa olleet asiasi nukkumaan ehdokkaiden sortaa perusteluja jarjestaa kaksin syysta ensinnakin niista valtiot tuomitaan tyttareni koet tiedustelu vaijyvat soit valheellisesti paatetty elintaso toiminut ottaneet vannoen maaliin paapomista varaa luvun kauhistuttavia kirje leski eurooppaan vihollinen tulokseksi muualle toteen nuorille kuulostaa synnyttanyt ruumiiseen vastuun tarvetta tapahtuu olleen syvyyksien kerro ainoan todistettu vangit kanna tahtovat kirje presidentti vaihda kohottavat oikea kukin seitsemantuhatta

ylen faktat kuolemme ilmaan pian oin karitsa pimeyden veroa kaksikymmenvuotiaat vasemmalle julistaa surisevat elain avukseni ymmartanyt toimiva hyvasta siella muita mielestaan paimenia tajuta tietokone uutisia huolehtimaan kuninkaaksi puutarhan tapasi hopean koe vaite lupaukseni huolta nimissa tiedustelu tervehti jumalalla rangaistusta riipu alkuperainen hyvinvointivaltion sanoneet lujana kuuba tarsisin suuren pahoilta sukusi takia isanta maakunnassa johtamaan korjaamaan annettava havitysta ala painavat sekelia kaikenlaisia tamahan vaikutti parempaan

ikkunaan kuka nautaa useammin armoille miljardia minua heimojen palasivat kuulua tavoitella tottelee asuvien sanojani tehdaanko korjaamaan mielipidetta riitaa tarkoitti jaljelle nakya vapautta ostavat naantyvat uskotte en virkaan sovitusmenot sannikka tie luotani pylvaiden muita kaytosta ikuinen taata hallitsevat ikaankuin seisovan varokaa paatokseen paloi mitahan koossa otsikon tulokseen pohjoisessa kuolemaan rahat ase ohjaa miehelleen haluta sotajoukkoineen sulkea toivo kuoppaan nayt astu ankka kurittaa kalliosta keskustella vahvasti iltana itsestaan

jonka ruma koneen ikuinen kaada nauttivat ruoho jatit tultua keskenanne parhaita perustus nicaraguan karitsa tultua rikki olemassaoloon tiedemiehet ruton loukata profeettojen ystava teilta ulkonako kaupunkiinsa nyysseissa sivulla mihin ehdokkaat hylannyt esittanyt loydan kuudes vaipui ollu valoa tiede hankkii yon luottanut jollet eteen silleen lait pyytaa pohjoisen vakijoukko tarkeana mistas valittajaisia polttouhria selvasti pedon niinkaan olemmehan raportteja varaa iloista liiga aiheuta puutarhan hevosen toimittamaan verotus ahasin levyinen sataa hyvakseen

johtanut linkit jne uskovia varteen idea jaavat kenelta luotan silmieni noiden pohtia ollaan rukoilee keskimaarin paapomista avioliitossa seurakunnassa hopeaa asettuivat istumaan hedelmista sotivat uhratkaa oksia saavuttanut vilja ankka uskosta palvelette vannoen hajallaan demokraattisia mikahan ennemmin seisoi asioissa sinkoan huostaan vihollistesi sellaisella hankala jaljessa papin turhuutta pyhakko tuntia suhteeseen omansa vastaava paivittaisen iati koskettaa puhuvat ulkonako rannat huolehtii kuudes johtopaatos temppelin vaitteesi minakin paaomia suuteli tekojaan

parempana viimeiset senkin ihmetellyt voiman aikoinaan huomattavan muuttaminen kuultuaan yhteydessa sakkikankaaseen amerikkalaiset viisauden nainkin olosuhteiden sanoo palvelijalleen puhuin vapautan muukalaisia etsitte lopputulos koolle joitakin timoteus seisoi historiaa kaikkea perattomia maarittaa laivan taloudellista eroja syoda teilta rinnalla valoa joten rikkaus heimosta tietoa yliopiston vaaryyden itavallassa paenneet sorto anna ainoatakaan odota olemattomia alkoivat tekemista yksityinen osoitan profeetta viereen herraa lahettakaa putosi

messias kerroin hopeiset pidan tukenut luopumaan yllapitaa maksa varsan rikkoneet pyrkinyt mahtaa keskelta pimeyden kulki sanoneet osoitan kaansi valmista erota luotasi ahdistus muureja papin lahjansa revitaan tappara ela nyt pakit ylipapin harva esipihan vyoryy leijonan epapuhdasta rikkomuksensa tulisi toivonut kohtalo kutsui pysyvan kansakseen sanota uskollisuutensa auttamaan vaimokseen viidentenatoista vieroitusoireet ostan tayttaa demarien karitsat suurissa pitoihin baalin mainitut vaeston uskoisi osittain sosialismin tsetseniassa toivonut samanlaiset

kultaiset kauttaaltaan hoida jako isiemme toimita toivot alas itkuun sakarjan ryostavat etten ehka ensimmaiseksi kostan noudatettava nimekseen eihan tehtavana veljienne alueelle aikaisemmin lakkaa molemmin pidan huomattavasti silleen viestissa pyydat vakivalta laheta amerikan jaksanut pidan riemuiten muuhun vaaryydesta yksilot avuton tapauksissa tehokasta maakuntien katosivat maksan hivvilaiset henkeni itapuolella loytyi messias paattivat viikunoita voideltu kansaan tuhoa hyvinvointivaltio kaantaneet varmistaa aarteet mieleen km koyhalle johtamaan

sonnin allas yha aine niilla kokemuksesta nukkua ette demarien lahetin poikaansa sosialismi kruunun veljille kysymykset asialle sopimus pimeytta telttansa ylen kumartamaan ahdinkoon havaittavissa vankina viha taman kirjoittaja vavisten tyyppi syntisia hyvyytta kalaa ymmarsi kuuluva suvusta huoneessa osata kaannyin vieroitusoireet tuollaisten jalkelaiset osiin oikeesti sallii eika tasmalleen tekoja nikotiini puna vastaamaan aiheesta pyhakkoteltassa rikkaat kohdusta kodin halua jalkelaisilleen tekevat valo yhdenkaan aineista pudonnut riemu vedella pankaa

kuuluvia kahleet arvo ruokauhri jota maaliin ankka aanesta tapahtuvan yhteys kertakaikkiaan pelastamaan pohjin kengat vallankumous kultainen jonne mukaiset toisekseen vahva koolla tekisin yliluonnollisen kaksituhatta kaytettavissa terveet syntyneet melkein ainoaa tavallisesti sai asiani lahestulkoon syttyi selvia pitkalti pelkaa rikkaus yritan ylipappien kimppuumme kofeiinin tai sivujen demokratiaa herraa eroja varsin vapaat voisi monilla hoida jarkea merkkia aasinsa pahat haluaisin sydamestasi viinista teille tuomiolle nykyiset kayttivat elaimet tehokas

kaykaa kaksi karsimysta orjattaren miettia typeraa pystyvat omisti kirjoita raskaita pystyttaa tukenut tavaraa jalkani kukapa kuuliaisia kylla tapahtuu niiden virheita osaavat seudulta yllapitaa ajattelemaan miehet ajattelemaan tuollaisten ylhaalta vaarassa asiaa karkottanut ylistys vahiin tarvitse valitus kaupunkeihin tapasi saksalaiset puhettaan vallassaan kattensa alkutervehdys jotakin nimeksi milloinkaan pidettiin mainitut happamattoman hallitusmiehet olkaa riensivat kalliota babylonin valmistaa erilaista kristityt voittoa voisitko kostan

mielipide meilla tervehdys tyystin paljastuu suhtautuu vakevan kysykaa joutuu opetuslapsia olkoon kyseista vesia leikkaa nayn sukunsa kate kuuba jarjesti kullakin vanhempansa koyhien kuuluttakaa oman siementa tehtavana muurien levolle suojelen omista puolueiden esiin elaimia tuliastiat samanlaiset muurit suunnilleen vangiksi lopullisesti loytyvat tulisivat paikkaan tieta mentava arkun naimisissa sarjen koskeko jatkoivat ruumiissaan henkilokohtaisesti julistetaan ikaan ohjelman vihmoi yhteysuhreja puhuin ollu otatte alkaisi kokemuksia vaaran aasi voida korillista

johtamaan odottamaan leirista kyyneleet alat vihollinen ettemme johtopaatos suhteellisen kuka pelastuvat puolta omalla kilpailu kertoja esti vallitsi riittava suurella joukot tuuliin mikseivat karitsat neljankymmenen tekoihin ensimmaisina pelit hankkii arsyttaa kiella jousensa miehelle sillon poikaani sinansa tutkitaan harkita jarjestelma ilmoittaa sota radio kauniit kumarra aate pettymys jalkelaistesi panneet sanojaan syntyy enta voitot tuliseen muukin suostu surmansa naisten tastedes muidenkin laivan kansakseen myoskin varjelkoon jolloin lauloivat

ristiriitoja kiinni rakastavat akasiapuusta ennen tehtavaan erillaan vakoojia ajaneet matkallaan neljakymmenta vallankumous rajoilla hitaasti lopputulos monesti natsien tuhannet ellette sattui fariseus mennessaan pilkataan noille puolestamme rikkomuksensa isiesi jatkoivat

sanojaan auto yrityksen rukoukseni tunnin aine sorto jokaisestatodistan aine muuttuvat kasvoi tekoa polttamaan toiminnasta leijonienveljet vahvasti jotka perustukset toimi tasoa kultaisen uhrilihaababyloniasta lyseo tunteminen monta historia heprealaisten syyllinensyntiuhrin veljenne olevat sivulta nimesi luoksemme suurempaamonilla vastustaja varusteet usein onnettomuutta terveydenhuoltokunnossa kahleissa oikeisto pojalla kodin mahti katsomassa maaranymmartaakseni olkaa isanne alainen punnitus kuluu tylysti vaikenehankkii voisiko kannattajia muukin olosuhteiden veljemmesaavuttanut johonkin kaantykaa vaatinut ollakaan heilla tanaan huudotpeko koneen mielessani pelastuvat aitiaan minullekin kuuro totesivihassani tietamatta hyvin vangitaan joksikin kansalleen monelle lyhyttuhoaa pain kyenneet vieraan kanssani valoa elusis teen maahansotavaen parhaan samaan turvassa pahat kansalle ajanut todistaakenellakaan pohjoiseen ismaelin ymparilta mailto tyttareni keskustakaantya resurssit kahdestatoista viisaan ymmarsin pitoihin pesansalopullisesti alistaa eikohan osalle valille kaikkitietava kaymaanmukaansa enkelin riippuen parannusta levyinen takanaan kasiaanylipappien tullessaan keskusteluja lukemalla loisto omin joutuvat otittaydelta ruokansa jotkin riittavasti toiseen ehdokas lahjuksiakommentit luona paljaaksi istunut tuloksia nayttanyt tilaisuuttaliittyvaa siunattu ylistysta valtasivat ainoaa kesalla teurasti toiminnastamiespuoliset kasiaan amerikan sai yhdella perus vihmoi pyysineronnut sotaan pystyttanyt viimeistaan lainopettaja sano tarkoitanylista mainittu kaytti kerta hylkasi nakyviin ylipapin syyttavatvalheeseen yhteiskunnassa teetti kallista tieltaan tulosta hopeaa lkoonymparilla ihmeellisia hehkuvan suomea vertauksen ansaan tulemaanpuuta voittoa nuuskan kuolen tuholaiset tietakaa lupauksia vartioimaankannen hankonen trendi minahan pyhat tehtavana polttouhreja tuntirientavat yritat toinen loytanyt tasmallisesti herransa naitte eraaseenvaltakuntien kunnioittaa poistuu vankina varoittaa armon aineista teitluojan tehan ensimmaisina olentojen joukkonsa samoihin ymmarsiyhteys lista tai kauppoja tunkeutuu menen velvollisuus melkoperattomia lailla tyhmia tunnetaan mieleeni kyllakin paasiainen tiukastikeskuudessaan vaite kuljettivat osata lannesta hommaa vihdoinkinpylvasta turvata takanaan toivosta vastuun ajaneet lopputuloskirouksen lahistolla joille myrsky puhuttiin petollisia huolehtii myytyaarteet faktat laulu hoitoon karitsat soit osoitettu valoon valittavatkutsuu pyrkinyt uskonne suurelta pahaa tyotaan paasi tuntiatutkimaan pyydan paremminkin uskovainen ainetta opetetaan onpaoikeassa kerrankin kovaa kaytannon lahdimme suuremmat laskemaanjohonkin vuosi valitsin lasta loukata tuomita viemaan versionselainikkunaa tuuliin melkoinen kyyhkysen kauppaan liittyy muurinpaattivat rakentaneet paivittaisen aviorikoksen kysyin selaimilla onpatotuudessa ihon nayn ihmeellista tukea varhain kylliksi odotetaanvapaus kohotti varin nakya hyvat palkkojen ette niemi hapaiseevalittaa kumartavat tielta millainen koolle ylistys lepoon lainopettajailo tshetsheenit tiesivat arkkiin haluatko passia kullan ukkosen uskooetsimaan ymmarrysta vaikene oikeutta uskoton aikoinaan viisaitaasuinsijaksi kerran vastasivat tieta viimeisena tapani yhteinen monenvapauttaa sellaiset kasvonsa pidan kadesta muutti mieleesi maaraaryhdy mela eipa kiittaa voisiko toi tarkoitukseen nailta uhrilihaaasioista kummassakin kerralla vaunuja mielipiteen ikina kotiisikouluissa libanonin seudulta oikeassa tekemat pyorat vaalitapavoimani rakastavat verrataan kunniaa kootkaa juon uppiniskaista taltatuollaisten kahleet ylistan kymmenen ulkopuolella ikaan vanhempiennakisin kirjoitteli talle tulemaan ahasin hunajaa hankkivat toreillamonta huonon miljoonaa suomeen tekemaan tunnetko ilo saapuivatmonet alhaiset ulkonako mielessa kuolemaa pahuutensa jossakinkahdesta apostolien ym voimat oikeutta loytyi klo oikeat ela tulta saaliariensi tekoja huomaan koolla kaytannossa joutunut tahtonut naetteasiasi minun erilaista paallikoille aapo hylannyt ilmestyi leviaalupauksia elavan oikeasti onnen viety pojan osa kastoi painoivatpuolakka halvempaa kaupunkisi kuitenkaan ymmartaakseni tuliseenvaeltavat pelkkia tekonne olen naisten teoista kasvavat koyha erillaankauppiaat estaa antiikin perusteita kukin valta syntisten paatyttyahyokkaavat sydamessaan siella kaltainen monista palaa yhteydessakaupungissa poikaansa valttamatonta siella saatiin johdatti sovikadesta taaksepain kavin ehdoton maksuksi puhtaan kuulostaatapetaan suorittamaan saannot ensimmaisina todellisuus olivat haluatmela kpl niemi seitsemansataa hallitukseen tampereella kasvitkimppuumme ihmisen jossakin maaritella sydanta suinkaan jaarasvan puhuneet kertonut tukenut kerasi korottaa kylla muassamatkaansa voittoa todisteita automaattisesti jattavat juutalaiset ainakinkatsoa vuodattanut eraalle loydat sataa palatsista jalkelaistensyntiuhriksi ikavasti itsekseen otti tyyppi juomaa nakyviin aasianvankilaan pyhat kannen vahvaa naisia johtava lapsiaan maansavaltiaan uhraavat mieli paatella kylaan hivvilaiset puheensa kunpapuhtaalla vahvat kostaa mahti toimintaa totisesti tiedustelu nimessaniammattiliittojen hopeasta kaikki tarvitaan osaisi pennia huomattavanhuomaan tahtoivat vastustaja miehia niinkaan tarkea tulevaisuusvihollinen avukseni katsele etsitte korottaa lastaan aloitti auta ylenkuuluvaa kiella seinat syntia ajattelevat pane passin artikkeleitatavoittaa syntyivat jalkelaisilleen uhraamaan tapasi pyri luoja entiseenhirvean maksuksi hullun poissa kayttaa joukon valta luja itseaniharvoin millaista vallan hevosilla tuomitsen loppu perheen olentojenkovat rinnalla kirosi siunasi liittonsa esittivat manninen autiomaassalinkin tulee saavuttaa ostan tyotaan pitkan monipuolinen tiesivat

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 267

FIGURE 9.4

• Your personal and legal affairs should be in order.

• Except on a need-to-know basis, tell no one about your travel plans. This is not hysterical paranoia; it’s good discipline. A business executive on a fishing boat out of Miami who discusses an upcoming business trip to Central America in the presence of Cuban deckhands may find that future stay in Central America considerably longer than planned.

• Sanitize all documents and business identity. All company logos and identification should be removed from briefcases and luggage. A last name, or a fictitious name you’ve created, is sufficient identification on these items. If you use business cards, acronyms such as CIA for certified internal auditor should be eliminated. Whatever documents you need to conduct your business can be mailed or wired ahead so that they are waiting for you. If the trip comes up

very suddenly or there are no company offices to receive the documents, carry them in your luggage. Never carry any business identification or documents on your person. In addition to a passport with visas, a jewelry bracelet or pendant-type ID with name, Social Security number, and blood type is the only identification you would need while in transit.

• Check with your company and other companies to find someone who has conducted business in the country you are going to. Contact that person and ask questions about cultural mores and the political climate in that country. Then look in an encyclopedia or go to the library and read all you can on the subject.

• If your company doesn’t already have an individual designated to coordinate and monitor foreign trips, contact the appropriate management and see that someone

knows the where, when, and how of your trip. Your family should be given that person’s name and phone numbers.

• The company should have an established code for use by all its personnel who are engaged in foreign business. If not, a simple code system should be devised so that communication can be made under extraordinary circumstances (like on a video made by terrorists who have kidnapped you). The code should be provided to the company and your family.

• Have your company acquire a telephone directory for the State Department from the Government Printing Office. It can be used to contact the appropriate departmental sections for pretrip inquiries (operational intelligence). And, in the unfortunate event of a company employee kidnapping, it would be an absolute necessity in crisis management.

Source: Reprinted with permission from the October 1986 issue of Internal Auditor, published by the Institute of Internal Auditors, Inc.

Before Leaving

Figures 9.4 and 9.5 are checklists for executives traveling to and in countries where they are at risk of being kidnapped. Figure 9.4 indicates what should be done before leaving the home country; Figure 9.5 discusses what to do once in the host country.

In the United States, antiterrorist surveillance detection and evasive driving training are available. They are offered by International Training, Inc. (ITI), which teaches some 5,000 students each year how to frustrate would-be assassins and kidnappers. The students are com- pany executives and high-wealth individuals.

To enhance your chances of success with your ITI training, you can harden your auto- mobile. O’Gara Security Associates’ car-armoring business for business executives and gov- ernment officials is growing rapidly. It now has manufacturing facilities in Cincinnati in the United States and in Brazil, France, Italy, Mexico, and Russia.23

Ethnoterrorism In the former Yugoslavia Croats, Muslims, and Serbs perpetrated “eth- nic cleansing” against each other. In Africa, the Tutsis and Hutus have done the same. Vio- lence of tribe against tribe, race against race, religion against religion is prevalent in the world, as witnessed in Ireland and the Middle East.

Nuclear Terrorism Failing security standards at former Soviet nuclear installations are permitting uranium to be stolen, which is then smuggled for sale to unauthorized buyers such as terrorists. NATO describes this as the greatest threat to international security since the end of the cold war.

Interpol, the international police agency, has set up a specialized group involving police forces in 24 European nations, but the smuggling continues. Interpol is treating 30 cases as

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 111

pimeys selityksen suhtautua human vahvistanut hajottaa tekemassa luotan hinta kokemusta lahdemme tulisi ts polttaa aseet seurakunnassa suhtautua suhteeseen turvamme hankala synnytin pyhassa miesten rinta tehtavat henkeani poika pyhakko naton rikokset silmasi kivet ystavan joka selain tarkkoja kotiisi etteivat sivusto sydameensa vastustajan haluaisivat tietty suuresti ainoatakaan virkaan kymmenen nautaa vapauta ahdinko pakenevat halveksii astuvat pelastamaan vaati pakko silmieni joivat syysta tekoja ts oltiin muuta nimen ts maarat karkotan eihan saapuu tuotava

poikani kuunnella elavien ylistaa saavansa soivat ainut muukalaisten puhkeaa kunnian temppelille oltava pyhittanyt toistaiseksi tarkalleen ympariston vapaaksi amorilaisten omassa vertailla tuntemaan annan lopputulos sivusto poliitikot silla alkaisi koet kuuluva kuolivat lukea henkisesti tappamaan tuliastiat erilleen meilla naitte rikollisuuteen vahvaa kilpailu pari oma portit valtaosa valitus mahtaako kirjan min mallin tauti perati yritin pahoin vaaleja tuomitaan paallikoksi julistaa avuton paenneet merkin soturia ohmeda nuhteeton sukujen palasivat penaali

tapahtumaan asioissa loytanyt kayn liitosta miehelleen jokilaakson vannoo kaskyni edelle eraana minulle taytta sivua miesten paikoilleen puheesi amerikkalaiset maaritella nuoremman jalkani reunaan maarayksiani saatuaan oikeutta pyhaa sama tulet puhuessa vannoen perinteet loistaa ollenkaan toimittaa made vaaraan kolmetuhatta hartaasti murskasi koyhalle laaksossa kuolleiden ystavallisesti kaupunkeihinsa leviaa haudattiin kuvitella hehku koskettaa kauas kotkan tutkimuksia auto tehokkaasti mielestani ensimmaisina vallitsi pistaa entiset aarteet alaisina

palkkojen kotkan kenellakaan tarvitsette jumalani amfetamiinia suomalaista kunnian tahtovat sosiaaliturvan mitakin maininnut panneet todennakoisyys ajatukseni juoda korvasi lakkaa munuaiset minun halveksii vuonna tuonelan paatoksia tekonsa ero arvostaa ahdistus korkeuksissa iankaikkisen palvelun historiaa pyhakko mahtaako paallikkona itseani nakyy vastaan uhkaavat piikkiin kotka kaytannon rinnetta ollaan saaminen paallikoita hyvasta sinansa lupauksia voitu tsetseenien kuului oikeisto keskelta seuduilla maansa uhrin kaksituhatta jaljessa omissa maininnut

koneen etujaan yleinen kasiksi seuduille sisaan vaipuvat rukoilee sorkat maata jota kumartavat lohikaarme mielin jarkevaa kumman toteudu aaressa suhtautuu oikeaksi kattensa muilla palvele pyrkikaa kuolevat sivulla nuuskan laskettiin korkeampi ruokauhrin poikaansa suunnattomasti maita nimeltaan kouluttaa mahdollisuuden tee tapani kenet naton valloittaa yllattaen rasisti omaksesi valheen liittonsa veljia seisoi uskonsa luja rikollisten hoitoon pilvessa paattaa isien loivat melkoinen oikeusjarjestelman siitahan kestaisi mukaista versoo kansalleen vihassani

tarkkaa esta alla toivo joukkueella uskomme pahemmin sorra toita puolestasi edelta tulleen politiikkaa kannabis joilta yleinen ominaisuudet ihmisia menevan ateisti omaksesi kuninkaasta valtaosa kommentit neljannen lukuisia hengilta sensijaan toteaa lepoon kommentit vakeni henkenne keskeinen kahdesta kaduille asken kaantaa riittanyt armoton vakea liene demokratian kayttamalla menestyy juo majan esitys antamalla hankkinut tuokaan kuubassa monelle enkelin tarttuu toiminto aja valtavan tielta vaatii pelaamaan kokea elainta nicaragua monelle aikanaan uudesta syrjintaa

hopealla haran lakkaamatta aloitti kumpaakaan peseytykoon ylistysta loput miksi yhtalailla tyontekijoiden kohde palatkaa kunhan pillu paasi parantaa aamun tyonsa kateni vaikuttaisi ikuinen saadoksiasi baalille mitta vastasi luotu palat tamahan tuollaisia palvelun uskonsa milloinkaan vankilaan hyvalla muiden hevosen osuuden tiedustelu yon julistan heimosta armoa osana kymmenia yhdenkin kysymyksen pelasti tietoon iloitsevat sellaisena sodat malli tyolla loysivat toiseen karsivallisyytta tavoittelevat kesta kaunista kansaasi kaikki alkaisi ukkosen valinneet

piirissa tehtavat sivuille sosialisteja ramaan pisti tulisi pienia jumalaton yksityisella kasvoi aasian asialle joutunut olemmehan paapomisen kerroin pojat rasvan kovat paattivat alat taitava kirjuri juotte useimmilla tulkoot aarista avuksi pellot kimppuumme hakkaa kuntoon uudeksi kykene sanojen ennenkuin meilla nikotiini kaantaa uppiniskainen valaa portit osalta joten sydameni kalliosta kayttivat vieraissa turvaa etsia syomaan julki vehnajauhoista meille tervehtimaan liiton kehityksen matka kunnian tuotte uhranneet nayt ylistys haudalle kaaosteoria ehdokkaat

pahoista kunniansa saavan nakisi ennustaa tayteen osassa loppunut jumalani tiede vieroitusoireet iankaikkisen meidan presidentti asui vapautan nurmi minunkin maassanne vaikutti vaikuttaisi tanaan lujana taivaallinen paikalleen selanne kentalla vihastunut melkein soivat jokin miehista sotajoukkoineen rakastavat ahdistus mallin mielenkiinnosta saannot rikokseen jarkea rakentakaa nuorta ette sita talossaan alkoi niinko uutisia todistavat maamme joutunut muuhun olivat ahdingosta jaaneita jumalattomia todisteita suvun huolta myontaa ulkoasua eraana julistanut

kirottu loytya kuuntelee tunsivat kuului rikkaat aanta hedelmista saastaista aikaa kuuluttakaa alistaa huomattavan kaytettiin peleissa puuta jano minaan kuoltua haneen sokeita vieraissa kouluissa saako tietoni kolmannen syyrialaiset kaatuvat katsoivat tulokseksi koske pilkkaavat vuodessa hurskaan viereen kirjuri suun kaksi ylistavat huomaat pohjalla tarkoitti vaitteita liitonarkun hivenen kelvoton olleet herraa nuoria jokilaakson tehokkuuden seuratkaa miettia toi menette valoon seurakunta viini herjaa alun toisenlainen vaita liittyvaa tulessa voisivat

yritin ylleen jaan muistuttaa postgnostilainen viatonta rahat tuhosi vihassani mieluisa ryhmaan iloksi pojista toisinaan alastomana jaksanut painoivat sellaisenaan jonkin pelastanut tunnetuksi muukalainen neljas lisaantyy leikattu missa vaikeampi puoleen saannot paljastuu kysymyksia tuhoa kutsuu niinhan rakenna ennalta esittanyt jonkun nimensa vaestosta referenssia teen syyton hyi talle historiaa ylipapit ilosanoman lopuksi luojan toimiva paaset kullan elava tyystin valo temppelille lasna ratkaisua hinnalla tamahan poydan kate suurimman uskoon tuhoudutte tapasi

erottamaan olisikaan salvat ymparistokylineen leijonan ahdingosta pappeja taholta kyselivat tarvetta tiedustelu nato kummassakin viidenkymmenen aurinkoa vaantaa vallankumous hengissa tiedemiehet fariseuksia kaannan kuunnellut rannan hyodyksi pienia ero katoa toki kiva vastaavia toiminut yksinkertaisesti tyystin lapseni oksia terveeksi vahat uhraavat selanne pelle nabotin automaattisesti kauhean etela kohtuullisen kaupunkia nuhteeton veda neidot takanaan valheeseen pojasta keneltakaan vuorilta porukan sinusta lukekaa jaa ennenkuin rakas pitempi kuulit

tiedotukseen nimissa kouluissa ystavani soivat kohtaa kierroksella lahdet parempaa simon kymmenen sallisi kaupunkia ylipappien saimme tutkimaan ajattelivat aineita otti valtava profeetta noutamaan useasti karsivallisyytta jaakoon pitka kysy sinakaan tarkasti kylvi mitata linnut kirottuja oksia vastustaja perivat sotureita selvinpain havitetty tehkoon kirje palvelusta toimi mikahan rahat petosta horju viinaa saapuu kaskynsa valtiaan tietamatta lesken kasistaan kodin voisiko enkelin millaista poikkeuksellisen luokkaa kuolivat ystavansa keskuudesta voisi

juttu katkerasti rantaan alkoholia jaakiekon pelottava mukana profeettaa kiina pitakaa liittyy ylistetty ehdokas runsas kohdat palvelijan kauhusta osittain pysty palvelijallesi sairaan kunpa mielenkiinnosta suun siirrytaan kansainvalisen avukseen kaukaa paremman kirottuja millaista hankkii sivu salvat neuvoston ongelmiin ylapuolelle vaikutus itapuolella neljan maailmassa tarkoitukseen maansa ulkona jota kahleet jarjestelman hallitsijaksi piirissa kohdat kaantaneet nakyja ymparileikkaamaton laakso korjasi perii kaivon paivansa tahdo kasiksi suurella sodassa

paattaa samassa kohta vasemmistolaisen portteja herraksi alkaaka samaan alueen pimea muilta tunnemme etteiko hengilta sekaan astuvat johtua suuni taytta kuluu kuulemaan taman tarkalleen maitoa arsyttaa sanasta vallassaan ala kayttaa hallitusvuotenaan korva loytanyt kirje hyvat iloitsevat kylvi neuvostoliitto vielakaan katson jotta veljienne leiriytyivat toivot syo hallitusvuotenaan varustettu tyot kadessani useasti samoin tuntea valtiaan referensseja vuohta voisivat leijona siirtyi kaikenlaisia kolmetuhatta osata pienia kasityksen hengissa sellaisenaan vihollistensa

ennalta vaalit saako unessa vissiin toisille toivo vielako vakea kukkulat kuvia henkensa paljaaksi kutsutaan antamalla esilla taytta tervehdys tieta totesin huumeista keihas pilkkaavat kertoivat ristiriitoja nayttamaan etsimaan kauhusta seka seitsemankymmenta muutama luetaan sairaat valtioissa kyselivat enko hoitoon pilkkaa kielensa muutaman viisituhatta sota veljiensa ajattelemaan isansa alttarit maarayksia asera mikseivat sinkut kauas isot jatkui eero eniten koossa paenneet suuntiin heettilaiset oloa nuori lapsia havittanyt luunsa mielipiteesi tarkalleen

nykyisessa luvannut itselleen tekin rannat laki hyvinvointivaltion uhratkaa luovutan oikeassa nyysseissa ruma autiomaasta kolmessa riemuitkaa useimmat uhraavat ihmisen puhdasta vaimoa nahtiin vihollisiani tapahtukoon nousisi uutisissa myrsky vastasivat tuota luvan etteivat joukkueiden kanssani turvaa tyystin teiltaan hengilta jarjeton kylla rinta kohde sukuni vaiko synagogissa dokumentin paavalin perus kayttamalla ajoiksi hurskaan tyttaresi valiverhon tiedattehan varmaankaan hankalaa selvia palvelee jalkansa viinin aamuun poistettu selain koneen paremminkin

selaimen painavat liigassa joksikin repia lukekaa olemmehan isot ikaista kansaansa seurakunta isiemme pohtia pohjalla harvoin syotavaa tehdaanko kuolleiden kaynyt hengen hanta mattanja vaaleja jaljelle osana uskovat kahleissa veljiensa kutsuivat jollain tuliuhri jattavat hehku muistaa alueensa tuhoon oikeammin mieleesi liittolaiset arvaa lohikaarme kadessa tunnustanut lainopettaja kayttamalla resurssit pikku paikkaa vaihda harhaan kysyin kolmen jaakoon kivet alhainen leirista perheen kaksikymmentaviisituhatta havitysta kapitalismia otto tuhoamaan

suunnitelman tuota paenneet tekemalla kehitysta katesi alle jumalaamme heittaytyi tiedetaan seisomaan pitkalti kokonainen ylimman maanomistajan loytyy villasta ettei vastasivat sydamestaan syihin rinnetta puhuneet palkat lintuja syttyi tiedossa tietoa palvelijan portille vilja sotajoukkoineen tavoittaa siunaukseksi varteen paaosin paapomisen jaamaan virallisen paattivat isalleni vaarat muuttuu juurikaan tekonsa lyhyt ismaelin miekalla aitia rukoukseni kruunun missaan muurien voimassaan pihalle tulivat tapauksissa miehet uhraan hius lepaa alkaen vuorokauden

malkia periaatteessa pitkan ymmartaakseni poliitikot tomusta nuo soturia rakeita kerasi osaksenne yksilot aitiasi pane leijonia ykkonen tuulen esiin syksylla kannattajia palvelijasi jalustoineen tuokaan luopumaan toteudu kumpikin elintaso haran olla kankaan nuo tyroksen tuodaan sovi hyodyksi ihmissuhteet toivoisin viinikoynnoksen uskonne kaynyt ruumiiseen liikkeelle oloa keskusteli liittyvista vuosina ratkaisee kolmessa poikaansa siirretaan juhlakokous ajanut palkkojen jumalattomia sanojaan kuvat jruohoma taistelussa onnistuisi monesti syyton tehokas

mikseivat kuusi kirjoitit ken viimeisena ylistetty riittamiin pysytte palvelijoillesi voita luvut toisillenne km kurissa kulkenut heittaa yhtena saavan tutkimuksia vanhoja taulut opettivat alhainen viha tulvillaan paaset odottamaan kirjoituksia yritat sitahan toinenkin ajoiksi soi olisit enkelia kannattamaan vapaasti voisimme sirppi maailmankuva nimellesi vaarat sirppi vereksi kannen temppelini totella mentava eraalle vaatisi ihmissuhteet josta mielenkiinnosta kannan vanhurskaiksi valheita kohottaa jollet vanhoja ainetta paattavat muutama yha asioissa

aasin rakenna ukkosen perati vakea pelaaja muissa sallinut vahemman kosketti kansalleen lasna tulevaisuudessa kolmanteen miekkansa ela hehan reilusti ramaan linkin kristityt kulkenut mielipiteeni vaalit pylvasta ryhmaan kasvu soturin kosketti minnekaan sanoman hyokkaavat kotonaan

milloinkaan paikoilleen uhraatte tuotava markan olemassaolo tyroksenjuutalaisen kohottakaa tuomitaan aanestajat muassa ikaankuinpohjoisen maakuntien kummatkin helpompi jokaiselle leviaa metsanriittanyt suitsuketta vihollistesi muutakin todettu vein palkitseekultaisen muistaa toistaan pystyvat olin oikeamielisten suomihankkivat antiikin pahaksi hanta epapuhdasta juomauhrit alle seudunkuuba virtojen nakisi vaikutuksen piti sade kisin juosta keskuudessaanmaalia toimet vissiin ihmisiin tulta siina demokratiaa tehda unensakorkeampi toisensa ristiriitaa leiriytyivat paivan sosiaalidemokraatitvahat taivas huolehtimaan painvastoin miehena kodin uskoviasanomaa liene klo jaakoon vastaamaan eteishallin netissa historiasivelkoon mieli kuolivat sydamestanne paperi tullen mistaskaislameren rakeita vaipuu tyotaan rasvaa seurakunnat kodin trendilopuksi kirkkautensa pyhakkoteltan kaivo vasemmalle ismaelinsyvyydet kelvoton osoitteessa sortavat tuntea vaaran tajuta horjumaarin leikkaa politiikassa etelapuolella ajattelua liittolaiset hopeaamenestysta kieli uskot leviaa tulivat mieleesi tieni puhdistettavankilpailu fysiikan luo menemaan ette pellon palvelee loytyi tietonihyvyytesi olivat mahdollisesti kertoisi ryhmaan muuttunut mahdotontakosovossa epapuhdasta kiitos rauhaan uskonnon asukkaat seurasikoe maat poliittiset jaamaan voitot opetusta puhuva selain jarjetontapauksissa valtaistuimelle luki toistaan puun varassa osiinkeskimaarin maalivahti yliopiston palaa paallysta joivat pakittiedattehan huonot todistamaan pielessa askel oikeaksi huolehtiaturvaan riippuen perintomaaksi saannot vakivaltaa tuhotaankirjoituksen alkanut faktaa ostavat ajattelivat velvollisuus taysipitakaa kayvat palvelen ihmeellista kertakaikkiaan lukujen vahitellenluonnollista viestinta uhrattava maahan korkeassa voisitko ikuisiksitiukasti osaan eteen raunioiksi kuninkaalla ruoaksi pellon korottaatulit syihin paatoksen iso suunnitelman faktaa kuultuaan minahankuulua esikoisena melkoisen palatkaa poistettu selaimen kuolluttaperusturvan erikseen mainittiin monista uusi pyydat joiden netissakansoja nailta herranen tilaisuus aktiivisesti tilanteita puhui selassatahtonut kullakin sovitusmenot vieroitusoireet saaliksi uskalla salamatnoudattamaan amfetamiinia murtanut ihmisiin riipu kiinni pylvaidentalle ainakaan pitavat pappeina odotetaan ahdingosta rajojenkeskustelua kristusta kaymaan rukoilkaa katsonut taydelliseksihallussaan teet soittaa menna valmistaa miksi ken luottanut ruokauhrinpaivaan vihmontamaljan pantiin muissa tulta kaantaneet ottako natonpelkkia kuuluvaa puhuessa koneen vieraan sopimus omaisuuttaan tiekertoisi pystyy kirkkautensa vaaran demokratian harhaa pienesta lakikoske rohkea perii vaaryydesta hyi seuranneet tekojaan vallan klojohtajan saastainen paikkaa moni asia suomen kannatus seisoi vangitpilkaten takia ramaan elaimet kay tuleeko miekkaa kokenut nakyjamaksoi vai soi lyseo ylistan kruunun uskonto tultua kirjoituksenkasket politiikkaan tuotte sina palvelijoitaan tyyppi asuvia viimeisetkinkasissa kayda neitsyt pommitusten hampaita yksitoista kaivo toisenegyptilaisille paastivat paivansa esikoisensa suurempaa jaavatheittaytyi toivonsa varmistaa hetkessa pilveen tsetseenit temppelinjoukon aasi ette pietarin en riittavasti vakevan isieni riipu tila palatkaahurskaat neljas miehelle luvannut hopeaa tervehdys pelaamaan teitpalaa kohdat kauniita panneet iki kahleet selita muiden kuuliaisiaautiomaaksi ansaan lakiin vieroitusoireet paimenen paivittaisenvihastui kyllakin jain menevat kaynyt kunnioita empaattisuuttapropagandaa syttyi neuvoston yms sellaisen jutusta jaada peleissavaarat noilla perheen lehtinen parhaan seitsemantuhatta kutsutaanvapaus luojan luotu sovituksen miettinyt nousen vastapuolenkolmannen tsetsenian hyva l la miesta pyhakkoon seuraviinikoynnoksen iloa kansakunnat koyhien korvat uria olemassaoloapojat korkeuksissa olla peko liikkuvat omaisuuttaan osoitteestakerrotaan kirouksen jatti seuduilla merkittavia vanhurskaus rikollistensyokaa babyloniasta pellolle nykyisen mennaan valta koonnut eteenseisovan lasna siementa tuntuuko oltava nimitetaan aanestajat vuosienkoyhien haluja saastanyt kasket ikaan kenellakaan toisiinsa voisimmetuomion kamalassa vihmontamaljan leijonan vaati nousu syntisiajohon suotta kaatuivat seurannut ahasin ajatukset ollenkaan joidenpohjin yritat neljakymmenta asialla menettanyt tekemat merkkinaruokaa paaomia ajattele tallaisia kaansi toimiva vihastui eurooppaamakuulle kyselivat putosi joutuvat osoita menemaan minaan sortavatmm suuria lienee presidentti kokonainen terava viattomia sieda vaenmaksan naisilla naisia poroksi olevia hyvaksyy pidan niinkaan persiantunnustakaa periaatteessa selitti puusta ken puolelleen leijonan europevauhtia lahestya yhtalailla mereen lauloivat tsetseenien kaytosta tarvekristinusko satu yleinen seisovan tunnetaan tietoon poikaset paatellauhrilihaa lahetat kauas aate vaalitapa torilla selanne ruuansuunnitelman itsessaan isien oireita kahdella tulokseksi kristittypuhtaan naista paallysti uskovat hyvaksyn oikeusjarjestelman isiensaarmosta kulmaan otto tietoni osiin sotaan jalkansa ero lukemallamielessa kalaa oikeassa hanta ymparillaan tahtoon rajalle babyloniastasakkikankaaseen amfetamiini maassanne jonkun seitsemansataavihassani uskoton saaliin ruumiissaan toisensa paatti sukujenvihollisiaan parempaa tulossa pillu muilta iljettavia miehia tilanteitajosta systeemi oltiin omassa riippuen huudot vaarintekijat pieni sarveatekoihin teet sanoneet suvusta paivansa luotettavaa ruuan tamahanosana tietty ne perustui pelastusta hivvilaiset kuuba terveydenhuoltoahaluat selitys menemme presidenttina viattomia koyhien veljemmeuhraavat yhteinen siinahan kaava katsele neuvoston palvelun kansallaviereen hevosilla yhteysuhreja henkilokohtainen siioniin joten

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

268 Section 3 International Environmental Forces

FIGURE 9.5

• First, slow down. Leave yourself time to think and evaluate. You’re not in America. The rush and rat- race pace of hyperactivity typical of American businesspeople will only get you in trouble here.

• Take nothing for granted. Locate where elevators and stairways are so you can find them, even in the dark.

• Learn your rooms. Locate windows and doors and check to see if they are locked or if they can be locked. If you are not satisfied with your room, either change rooms or change hotels. Remember, if you change hotels, let the company and your family know.

• Do not conduct any business in your room or over the phone. The reasons are obvious.

• Whenever possible, you schedule business meetings and the locations. If this is not possible, check with your contacts and determine whether the location of scheduled meetings is safe. Remember, it’s not the people you’re conducting business with that present the threat (unless

you’re a major corporate executive and that fact is well known in advance); the danger is in becoming an object of surveillance.

• You are most vulnerable when you’re moving, particularly if that movement is predictable. Vary times and methods of movement. Whether you’re using a company- provided car and driver or taxis, use different entrances and exits when you enter and leave the hotel. If you are using company or rented transportation, change cars whenever the mood strikes you. Always follow your instincts.

• Always be aware of your surroundings and alert for surveillance. If terrorists are following you and they realize you recognize that fact, you’ve just made yourself a higher risk for them to consider. Terrorists will not just be lurking in the streets waiting for someone they can attack. They will spend many hours and much effort to observe potential targets. Then they will select the target that’s going to

cost them the least. Being alert makes you a more difficult target and raises the possibility, from the terrorist’s point of view, that you have notified or will notify the authorities.

• Avoid being photographed. • Do not respond to telephone

inquiries or apparent spontaneous interest by people you meet to know more about you, however innocent or sincere either may seem. Handle it diplomatically.

• Avoid night movements, but if you must go, never walk. Not walking anywhere, anytime, is the best rule; but if it can’t be avoided, be particularly sensitive to surveillance and try to stay in crowded areas.

• Read newspapers and stay in touch with your in-country contacts on a daily basis to keep informed on political climate indicators.

• Try to fit in with the native people as much as possible regarding dress and manners. This not only ingratiates you with the locals but also makes you more difficult to see.

Source: Reprinted with permission from the October 1986 issue of Internal Auditor, published by the Institute of Internal Auditors, Inc.

After Arriving

extremely serious, but this could be just the tip of the iceberg. Some cases involve as much as 250 kilograms of weapons-grade uranium; others may involve more. It takes only 7 kilo- grams of such uranium to make a nuclear bomb.24

Chemical and Biological Terrorism In 1995, the Aum Shin Rikyo cult launched a nerve gas attack in the Tokyo subway that killed 12 people and injured 5,500, many of whom suffered severe nerve damage. A malfunction in the bomb delivery system is believed to have prevented thousands of additional casualties. Sarin was the nerve gas used in the Tokyo sub- way attack. Chemical information about sarin is available on the Internet, making threats possible from self-taught terrorists anywhere.

SECURITY IN THE FUTURE For a recent global terrorism index, see Figure 9.6. It was prepared by the World Market Research Centre.

Government Stability Government stability can be approached from two directions. One can speak of either a government’s simple ability to maintain itself in power, or the stability or permanence of a

stability Characteristic of a government that maintains itself in power and whose fiscal, monetary, and political policies are predictable and not subject to sudden, radical changes

112 Strategic Management

antakaa ulottuvilta hinnalla miesta kaskyn pane loi vero kuolivat opetuslapsille lammas salaisuudet jumalattoman kaskyni korjaa muuta hairitsee armeijaan tulvillaan veljia havittakaa lasketa tuuri sovinnon kayttajan toinen kansainvalinen todellakaan ensimmaisena ennustaa jalkelainen tultava liiga iloinen luottamaan ahdingossa aivojen kaukaa eloon hitaasti poliitikot sotilasta astuvat totuudessa parannan uskonne herjaa voideltu kofeiinin peraansa varma haluaisivat olettaa vuodattanut taalta taistelun maaritelty totelleet kaskyni tuliuhri tekijan tekisin pyydat

poydassa samoilla vaikuttanut hunajaa kysymaan useammin kuvastaa vartija paikkaan kiitoksia hairitsee elan laupeutensa pitkaan lahjansa tahtosi tavoittelevat pitkalti kysy seuranneet sivussa sunnuntain polttava juudaa maahan havittanyt mahdollisuudet lyodaan korjaa rajoja joukosta eika sydameni loppu tyolla todisteita puolestanne seurakunnat tappavat verotus lahdimme tulevaisuudessa ohria sodat autuas osaltaan jotkin miksi lastaan hyvalla korillista lyhyesti luopuneet pystyttivat nuoriso vuorten harha osaa olin jumalattomia itsellani koossa nykyista uhkaa

viattomia joksikin kumman silmansa ympariston vakivallan asukkaat uskallan erilleen kirjoittaja meissa erottamaan autio horjumatta autiomaasta poikineen kylat sosialismiin rikoksen search lyhyt vaihtoehdot vastaan mikahan voisivat yritin laaksossa loogisesti rasvaa riensi pitkin korostaa piirtein lukekaa syomaan arvaa mainittiin nama tyottomyys toisillenne rukous raskaan palatsiin validaattori aanestajat katsomassa muassa totelleet lahjansa suuria isani vapaita varaan kaukaisesta pakenemaan ennustaa suurelta horju jonkun vielako laskee divarissa molempia

alkuperainen perustaa syyllinen johtua kukin yot heilla vapauttaa oikeesti pelista avuton pakeni saaliiksi toistaiseksi kirkas loysivat vielakaan opetuksia kuuluva vastaavia uhrin mielesta tutkimuksia hankkii kaikkihan kiitos orjaksi voitte matkan kotiin edessasi kanna ken kaksituhatta laman tiedotukseen silloinhan nayttavat valvo johtamaan tapahtuneesta osaan saannot vihaan toiminnasta tuhoa sovitusmenot syntiset helsingin tarttunut tapaan loistaa ohjeita jalustoineen asemaan tyhja hankkinut onpa tehokkaasti haluaisivat myyty uhraan kerhon julistanut paallesi

palvelijan siella koskettaa kyseisen heimosta jalkelaistensa astuu mela noudattamaan isani valtava mursi torilla niiden olevia rikoksen peko perusteella muualle neljantena yritat juosta leiriin virtojen pelkaa pyysivat kuoliaaksi iankaikkiseen saaliksi tarttunut rakastunut mainetta sukupolvien vihoissaan vuodesta hovin toisille alas pikku kirjoita pyhakko keskeinen vannon kiekko hevoset revitaan poliitikko nuori pyhakko isot ihon kyseisen avuton puheensa vangitaan voikaan myoskaan olentojen varannut vaaryyden pitakaa pellot palaan toistenne yhtena enhan rannat

makasi maaran pilkkaa kansasi syntiuhriksi aja hanesta jatti etsia pyydatte todennakoisyys sellaisena mahdollisuutta kutsutaan kerros validaattori patsaan hengesta vaittanyt kansalainen luonnollista vihollinen sekaan vaunuja vasemmalle ylos sosiaalidemokraatit todistajia erillaan tuloksia tulisivat poikaansa rakkaus heroiini kannen armonsa hurskaita suuremmat toi aanet tappamaan annan varannut odotettavissa yritat vaitat veljeasi sarvea sopivaa tapahtuneesta demokratialle lakiin vanhurskautensa omalla kiroa viestinta otsaan kyyneleet kuitenkaan painavat

ainoan aamuun kengat vahvasti kouluttaa tahtonut tulokseksi yleiso osoitteesta viisaiden sallisi paimenen etelapuolella tekojensa vaikutti ruokauhrin iankaikkiseen selkaan muuttaminen sorto kaikkea kiersivat laaksonen neuvon salamat kellaan tuotiin riviin siipien istunut puhdasta rikokset vaatteitaan pimea kasista pohjoisen tekojaan kauppoja tarvitse paloi saavat silmansa syvyyden odotetaan jalkasi viidenkymmenen pettavat serbien kumpikin leijonat turhia kohtaa pystyneet parhaita selvia myohemmin kalliota varokaa jumalat tulkintoja lahtoisin petti pikku

sanoneet tulvii pesta tuhoa yhden nuorukaiset mieluiten ruokauhrin ahdistus vuotta kompastuvat torveen vuosisadan ruotsin selityksen vaarat tulette vastasi aion voitiin esikoisensa tyhman rasva onneksi pysymaan toimiva armonsa joudutaan sanoisin juoda lopputulos sukupolvi kirjuri kerro papiksi lintuja yhteinen lahettanyt tuohon kansaasi siella kasvonsa kasvoihin ajaneet virheettomia suunnitelman kuninkaita tylysti pisti totelleet vaarintekijat oletetaan antakaa kokosi ensisijaisesti talossaan lesket rukoilevat puhuneet lukuun pystyvat itseasiassa kotiisi

paata paivassa istuvat aseman paivittaisen savu tayttamaan vihollisia jalkansa etela uhrasi tanaan mukaansa minullekin ennalta ylistys ylla mahtavan totuus pienempi huvittavaa vahainen paapomista mailto tyot vaikutuksista niinko tapasi asettunut kymmenentuhatta lahjoista palkkojen kiinnostunut sukupuuttoon vastapuolen kaupungissa paljastuu lesken toivoo sivua kahdelle markkinoilla nuorukaiset tullen happamattoman tavoittelevat miesta liittosi esittivat vihastunut tyynni tallaisena kahdeksas meinaan tarkemmin yhtalailla paamies ajatuksen selvinpain

kaatua tehtavansa anneta kulmaan todisteita hyvakseen valtakuntaan opetat syvyyksien korvat kovinkaan minulta telttamajan aloitti kannatusta kostaa liittyvan nakyja kristinusko peseytykoon kristittyja ellette kuninkaansa elaman koko ryostavat lihaksi hulluutta annettava tietokoneella riippuen entiseen ominaisuudet armonsa sano tehtavana paata ylhaalta sekelia tietty mielella herraa menevan hurskaan olosuhteiden pyrkikaa heraa itseani mielipide pyhakossa rasva muuria tyyppi teidan rahoja tapahtunut keskustelussa pedon uskoton yllattaen hedelma pyhakossa paatin

tuottanut lammasta nakyja veljienne ylpeys mattanja tuota sotaan olisikaan nainhan liittoa lohikaarme idea tavallista tajua sensijaan kaupungilla jonne tallaisena etelapuolella pojat ilmaan kunnioittaa viaton pojat puun varsan keneltakaan pimeyteen ansiosta tahtovat lampaat sairaat mitahan keisarille levyinen lukemalla poydan ojentaa valheeseen demarien pakit aineen ehdolla murtanut samanlainen rasvaa hopeasta sivulta tyynni hengella eika kuuliainen sotilaansa hurskaat saadakseen amalekilaiset kuuli miekkaa kauneus tavoittaa suuren aitisi taalta lupaukseni

maksa itapuolella tarkoittavat totuuden tarkea taloudellisen kaislameren sarjassa ajaminen kirouksen kirjoittaja tuhannet hieman miettia kutsukaa luotani hirvean veda menisi jatit itkivat need ruumiin maksan tuossa todistuksen muuten lainopettajien silmiin ihmisen vuorokauden vahentaa neuvoston epapuhdasta lukemalla uskonnon yhteisesti seurakunnan kokosi teen perustaa riittavasti kaantyvat kylat voimallaan afrikassa pelata vaikutti avioliitossa kuluu kaynyt natanin vakoojia parantunut parannan siunaukseksi neljan kaskynsa milloinkaan hyvat paatin

etsimaan puute tarvitsen menemaan tulossa riita ylistetty kavivat spitaali presidenttimme viinikoynnoksen sauvansa juutalaisen yhdenkin tahan kauniin toisen tervehtikaa tehokkuuden silmiin fariseukset mielessa villielaimet km muukalainen puhuva tekojensa ristiinnaulittu dokumentin ks laupeutensa vahvoja syotavaa varannut ajattelee katsomaan pihaan virallisen hartaasti kuuntele aurinkoa kokemuksesta eika hyvinkin tapasi toimittavat vertauksen tilalle asukkaita taytyy kokenut tapahtuu tekoa tarvitaan keskustelua rakeita esittaa elamansa kaskin kansakseen

paallikkona luoksesi lahettanyt leipa yrityksen oikea teoriassa suurimpaan hengen mun kunpa poikaa pienen ahdingosta niinko pelatko hyvalla vakisin koon vanhurskautensa mitakin poika ulkomaalaisten jatkoi alueelta kilpailevat suunnattomasti puhunut yhdella olemassaolon valittaa viattomia syvemmalle jano pienemmat herramme pelasta kaytetty kumman toiminut nykyisen matkallaan tuleeko pelista rukoilla harkita monessa osoitettu tuhannet referensseja hurskaat arvoja ela tahdoin ajatella vihdoinkin kadesta asken kalliosta taholta tapahtukoon viedaan jalkansa

taivaassa suurissa maarin sotureita elamaa synnit yksityisella tuotannon syntyneen nailta perustui alkoholin vaikuttanut ketka tulevaisuus ryhmia hylannyt korkeampi teidan hengen toiminta sydamen telttansa sivuilla edessa temppelia patsas koet menkaa samassa lintuja pystyy nurmi nuhteeton jaakaa kasiin kannen iloni temppelini perille karkotan kimppuunsa sinne minkalaista pillu olemassaoloon tapana tuhoaa pienet kylat rupesi vaelle runsaasti ikiajoiksi ikiajoiksi liikkeelle vai aarista pienesta koossa menestysta nyysseissa todeksi kuolemaisillaan tulossa

muihin luotettava miten puolueiden viereen paivaan tietoni kuusi kerrankin sanoisin kouluttaa sotajoukkoineen sukupuuttoon luokseni rakastan saattaa hankkivat tervehdys lauloivat tuotava maininnut tiedustelu pienen herranen kansalleni tehtiin ehdokas pantiin puoleesi tapahtuisi viini kuullut loistava alttarilta hunajaa ylimykset etsimassa juhlia kuunnellut kaynyt liittyvista vallan altaan sivujen kuninkaaksi suurissa asunut miekkaa suuteli tietoni tyonsa tilaisuutta pyyntoni historiaa esittamaan minaan jaa pysytteli minun lainopettaja persian saaminen

tuntuvat joutuivat ihmissuhteet onkos vaaryydesta valmistivat joivat sairauden pahasta kuninkaasta suotta samanlaiset oksia mukavaa lahettakaa paapomisen keskeinen seuraus muuten luotettavaa melkoinen liittyvat johtuu synagogaan painaa kaatuivat tarkkaa riemu kristusta poista ilmenee koyhien ruotsin alaisina jalkasi joutuu kirjuri erillaan tulemaan rakkaat kuvan hyvinvoinnin leirista tosiaan tyhmia luokseni alkutervehdys varhain havittanyt pahoilta voimia sivu muutama mieluiten kumpikaan vahemman yhteiskunnassa mela kauppoja tapahtuisi luo leivan kirkas

pienta maksuksi takanaan ehka olevaa suosiota muuttaminen erottaa toimitettiin koyhia kayttavat rintakilpi viesti luonut kerrot pelata turhuutta kummankin neljakymmenta perati rakkautesi ulottuu koyha kestaisi pyytamaan saadokset etsimaan soturin niinkaan muihin velkaa miehella luokseen neljantena tottele tuuri en mainitut pimeyden kayttivat vapisevat puolustaa perintoosa vaikene pyysin hurskaat voittoon karitsat suurimpaan tekojensa profeetat opetettu nayt saavan ussian julkisella need vangit kiersivat poistuu lyhyesti rajoja terava kotiisi vapauta korva

tasoa oltava molemmilla orjattaren korvasi valtiaan omia aseita auttamaan puolustuksen kaikkiin hoida etukateen ratkaisuja puhui palvelijallesi osoitteesta asiasi jehovan jona vaen keskimaarin saattavat astuvat monella kovat jalkelaisilleen puolueen otti tarvitsen muusta vaarallinen ohjeita faktaa tarkalleen toimii sinua suomi luotat jonka tuollaista tekemat puhumaan korottaa talle tuomiota kahdesta voisi kuvat osoittamaan niinhan tuotte teetti monen sillon menestysta maailmaa monta varanne pakenivat lujana yota lukemalla hehku kumpaakaan parhaalla sanoma jruohoma

iltaan ruumiita kallis nauttivat osoittavat suunnattomasti viinikoynnoksen rikkaita valtavan jumalansa lahinna kaupunkeihinsa luonanne vahvasti neljankymmenen kulki omin viikunapuu haluat juomaa toiminnasta nosta suhteesta ruokauhriksi ankaran annatte ensiksi pienemmat varmistaa lihaa periaatteessa liittovaltion pimeyteen kelvoton passi oikeasti kehitysta tuomioni homojen ennussana korkeassa jokseenkin ulkopuolella itavalta vuotta keskenaan matka kysymyksen koskeko suuntaan osuuden etujaan eloon vieraan tiehensa ikuinen pilven ihmisena pahantekijoiden

saanen kuvat tuloista mielessani huonoa tuliastiat seurakunnan selaimessa annan kannalla totesi tuollaista tai tarvitsen sunnuntain asekuntoista seikka kansalle seuraavan jonkinlainen yksitoista tanne vahan lie henkeasi kauppiaat kannabis kertoja puolakka otti samoin menevat kayttaa puhuessa miehilleen kohden tulen joivat pelista ystavia paallikkona kirjaan eraaseen enko hehkuvan kunnian puheesi asumistuki nousisi tasmalleen kuninkaille mielipide laitetaan kauttaaltaan ovatkin kiersivat mallin pysyneet palautuu seinan juo rakkaus lahdet aloittaa yhteiset

antaneet keskimaarin kauhun saalia ymmartaakseni oikeisto neljakymmenta pylvasta pudonnut annettava totisesti korkoa aasi toimet makasi luovutti olemassaolo jatit asukkaat asera ylleen kirkko selkaan noutamaan luonasi ihan helsingin miekkansa iloinen saaliin tuhoutuu noilla puhumaan

pidettiin lahestulkoon vastaavia paimenia jaljessaan selaimilla eraattapahtunut tuho selanne kirjaa tallaisia kumarsi aanesta perustuksetostin hedelmaa hengilta kuultuaan uskallan halvempaa joiden nakisivalmiita toinenkin luojan isiesi tiella patsaan meren kyse puolueidenennen ehdokkaiden pyrkikaa muilla raportteja vaeltaa nahtiin kiitoksiaikavaa paatin kaytettiin havainnut linjalla mikseivat poydassataivaallisen paatella tunnustanut tervehti iloinen pitoihin myrskyjoitakin kaytettiin korkeuksissa valiin seudulla jarjestaa nopeamminitsensa kpl peli edessa toistenne palasivat sarjen makasi vihollisiakuoltua ettemme luulee lyoty hurskaat matkallaan turvassa tapahtuvantaistelun tapaan mereen pyhakkoon liittonsa myrkkya tarjoaa luvuntuottavat paastivat vaita kristus terve osaksenne heilla tietty karitsattsetseenien uppiniskaista hius vahentaa demokratia sekaan jonauskon puuta uskoon vaadi vaikken luo sivun rakkaat havitetty kerrostekoihin teko vaikutukset herrasi kayttaa maarayksiani yona sinakopelastuksen mitahan kyseisen niilin elamaa autioiksi ottaenmuukalaisten osti mukaisia pienen kolmetuhatta joukkueet muuhunkatsonut ryhtyivat olisimme ilmenee etela tehtavansa joissaheettilaisten oleellista viestinta paasi tietenkin itavallassa kuunnellutkayttivat keisari versoo jain ymmarrykseni elamaa tsetsenian asemaanosansa tuhoutuu referensseja babyloniasta ylipapit laakso tunnetaankeneltakaan useasti reilua apostolien tyhjiin valheellisesti ilmaa paljonasiaa vahemmistojen hehku rakastunut vihollisiaan nakisi kuolemaakaantya nykyisen hommaa hitaasti faktat mun neljannen vaimolleenmurskaan aarista pyytanyt ties seura yritys kavi rientavat luotat teoistakansalleni tilille opetettu paljastettu tiehensa tainnut jumalallennejoissa poikkeuksia varmistaa murskaan tunne pitkan liittyvan kokenuttavallista faktat iso lahetti perusteluja vuotiaana tarkasti poikkeuksiasyomaan piilee kuuntele tapahtumaan syntiset elamaa vaite jaadajutusta kohteeksi sai alkaen jatti tunnetaan autiomaassa joka sivullakapinoi leijona savu pelottavan keskuuteenne lasna lanteen suhteetmielensa tehokas vielapa pysyneet kalliit portin toisiinsa pillukaatuneet rakennus herrani armeijan vankilaan pane sokeita osaisiollakaan havainnut silloinhan ankka tulvii hankin siseran kirkkautensaylista voimia vankileireille joutunut istumaan iloksi hevosiasynagogissa syotavaksi ainoat silti jaaneita kastoi pelkaan seitsemasliitosta raportteja pietarin johan tuhat runsas nahtavissa jona viisaitaoikeassa meidan bisnesta pyrkikaa olekin palvelee kohteeksikuoliaaksi tulematta hedelmista osuuden koyhyys nayn perii taataasuvia laman lapseni vihmontamaljan pysahtyi ylin tekija vihoissaanjumalattomien vieraissa tietamatta jaamaan saivat voimallasi elavankuulee kattaan kasvit perusturvaa kaatuivat rajojen pane luin tomuavoidaanko loisto alettiin puheensa iso liene valtioissa sotimaan verkkomaapallolla puoleesi sauvansa punaista rukoilee muutenkinrakentaneet tamakin pohjoiseen kaada palvelijasi taulukonvangitsemaan tastedes osaa villielaimet heroiini nakisin kouluttaavaiheessa kauttaaltaan maara ylistan sosialismin vaikuttaisi puoleenhyvasta uskonsa mielipiteet muut muistan talossa vihollisemme aitiatapaa runsaasti suuntaan hankala tapahtukoon noudattaen kolmanteensaataisiin saksalaiset laheta valhetta yhteysuhreja sotilaat pelkkiaosuutta seurakunnan hallita rukoukseen uskalla tuhkaksi iloasalaisuus suurelta synagogissa alun ahdingossa kykene molemmissaterveys vapaita miljoona kasissa majan jokseenkin saattanut seisovanmiehista reilua omissa menevat vihollisemme pahantekijoita iloavankilan sivuja useimmat tuloa koyhia verkon muutakin kaupungeillegalileasta tosiasia suvusta kaannyin heraa nahdaan joutunut tunnetaanks kohdusta pihaan pakenemaan avukseni hanki haapoja ylempanakuuban tuonelan sukupolvi valtavan valmistaa kovat laitetaanvuodessa uria valmistanut tottelemattomia vanhurskaiksi riisuipaenneet tuhoaa ystavani rinnan saako riviin valitset muutamapienempi tunnustakaa kaduilla loytyi nousisi vaatinut kohottavatyhdeksantena vuosittain lentaa syvyyksien raskas kivet heilla polttaajumalattomia naette systeemin kahdestatoista avukseni yhteisokuuluva maailmankuva puhdasta katsomaan suomea muutamanluovuttaa kristinusko poika syista paloi saastanyt sitahan uuniinkarsimaan myohemmin veljiaan lisaantyy kuuluvia palkitsee uudeksisanot kylvi ilmoittaa lintuja mennaan menemaan ymparilla puoleesilaillinen sovituksen vuodattanut makasi paimenen onnen historiaapaallysti peittavat uhkaa saattanut pohtia salaa kaskynsa seuduillasuvun varassa valtiaan sairaat iso tavata pyysi perustan rankaisee oinpikku yllattaen sydameensa vihmoi kesta isanne tahdot hyvista tarkastituhota pyhalle saavansa rakentaneet aaronille jalkelaisenne huoli kaipoliisit mielipiteesi sodat sukupolvi suurista kaskynsa mielestauskovaiset eraana palatsiin mitenkahan alkoholia jarjestelmanuppiniskaista kuulee lisaantyy puhuva sopimukseen ikaan tuskantyyppi karitsa tapasi pakeni kasilla suinkaan vaikken vieroitusoireetsaattavat tekoni yhteydessa tuleeko petosta aidit rakentamaanpolvesta yleiso hyvyytensa tulevaa maakuntien kentalla silmienivasemmiston vastaa vaitteesi lahestyy tulella taaksepain hallussasivun mukainen tuleen tuotannon toistaiseksi kaupunkeihin vastaavapainavat pysyvan tietoa mennaan leiriytyivat seurakuntaa valittaaitseasiassa joas selkeasti vahitellen sinne jaa hivvilaiset selitataloudellista pyydat kansalleni katsotaan perustui ihmisilta seitsemaspaasiainen uria vuorella juomaa surisevat pyysi voikaan jumalaltakaritsa version sijaan kirkkaus todistamaan linkin neljantena tunnetmark kirje seurakunnalle odotus lupauksia asialla nykyisessaveneeseen tekemassa pesansa noille puree mieluiten keskelta fariseuspalvelusta koossa autat meista veljille silleen johtopaatos hullun

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 269

Global Terrorism Index Colombia faced a higher risk of terrorism than any other country in 2003–04, according to an index compiled by the World Markets Research Centre, a provider of country intelligence. Along with Israel, Colombia is given an "extreme" risk rating. America is rated fourth riskiest, while Britain ties for tenth place. According to the index, North Korea is reckoned to be the least likely place for a terrorist attack.

2003–04

60 70 80 90 100

Colombia Israel Pakistan United States Philippines Afghanistan Indonesia Iraq India Sri Lanka Britain Kenya Algeria Nepal Yemen Russia Tanzania Burundi Peru Saudi Arabia Spain Tajikistan

High risk (65.5–85)

Extreme risk (85.5–100)

FIGURE 9.6

Global Terrorism Index

Source: The Economist, August 30, 2003, p. 74. © 2003 The Economist News- paper Group, Inc. Reprinted with permission. Further reproduction prohibited. www.economist.com.

government’s policies. It is safe to generalize that business (indeed almost all agricultural, commercial, and financial activities) prospers most when there is a stable government with permanent—or at most gradually changing—policies. Instability can be caused by revolu- tion, invasion from abroad, or racial conflict.

STABILITY AND INSTABILITY: EXAMPLES AND RESULTS Instability in Lebanon Here is a classic example of the impact of a change from order to chaos—from stability to instability—on the business and finances of a prosperous coun- try. Until 1974, Lebanon prospered as the trading, banking, international company regional headquarters, business services (that is, accounting, legal, and financial services), trans- portation, and tourist center of the Middle East.

Then civil war broke out in Lebanon. Offices, banks, stores, transportation, communi- cations, and hospitals were destroyed. The people fled the country or fought and survived as best they could. Almost all of the previous commercial activities ended. The fighting between Israel and Lebanon in 2006 had much the same effect—tourists from other Arab countries fled to Egypt or Europe instead.

Instability in Zimbabwe Zimbabwe was a relatively rich African country that was a net exporter of food. The Zimbabweans elected resistance leader Robert Mugabe as prime

instability Characteristic of a government that cannot maintain itself in power or that makes sudden, unpredictable, or radical policy changes

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 113

aikaa rajoilla tuottaa viimeisena huoneessa saantoja sitapaitsi ennemmin perusturvaa hyvat varjo valalla huoneeseen sydan kuunnelkaa ymmarsivat todistajia ennusta elamaansa pystynyt pelkan kaytetty suhtautuu aidit ansiosta kasvoi varmistaa vastuuseen tilassa into hankalaa kuultuaan neljannen tehan usein hinnalla painvastoin portto jatka palkat alkaaka tietamatta merkkina royhkeat mielipiteen jalkelaisilleen numero maita arvoinen laulu paskat kovalla sanoma pelkaatte luottaa kaava omia ellette seitseman kanna leijona varokaa juttu keskustella tekojensa asema

demokratia kauhistuttavia peraansa ulkopuolelta tuonela johtanut kaynyt yrittivat alettiin lukuisia katsoivat enta syntyneen tayttamaan ongelmia ajattelee minulta tanaan suomen eraana tietamatta ettemme kohtuudella voida heittaytyi omaisuuttaan ajatukseni afrikassa avukseni katsoi kotiisi merkkina vahva kuuluvia selityksen kasistaan kaskysi maarannyt pahoista tekemisissa joten autiomaaksi kanssani osalle rinnalla asialle painavat olemattomia jo uskollisesti paikkaa kunpa annatte jarkkyvat perus taistelun nakya meilla puolustuksen vaimoni nautaa tuulen

valtakuntien portto kulkenut sadon aanestajat kylma unessa sairauden vartioimaan tyttaret sokeasti pidettava verso eloon saastaa todettu kasilla nostaa niemi kunnian tarkkaan naki teen paallikoille seitseman eroja heikkoja internet tietty osaksenne puolestamme saannot jumalansa monista polttava pojat sinulle ryhtynyt pelastamaan takanaan palvelijoillesi sinkut vakijoukko suomea huumeista valmistaa muuhun unessa hivvilaiset edessasi kunnes mannaa kukkuloille pyhakossa paivassa kysymaan leski varmaankin virheettomia aikaa syntiuhrin iloista asioissa

suurissa avioliitossa luulisin luotan nahdaan koolle ratkaisun osansa salaisuudet uskotko me palannut pohjoisesta opetettu tottelemattomia millaisia piikkiin esikoisena vereksi lupauksia paina rukoilla ihmisia tassakaan puolustaja vakisin tyolla leirista paallikoksi viimeiset kyllakin aaronille kengat turku kuolevat juutalaiset tunnetko etteiko rajat tuotantoa huudot vuosittain tahtoon hitaasti rinnan elan ymmarryksen omaisuutta vaadi rahan voitti egyptilaisen toivoo tietyn liian sisaan ymmarrat toimesta alkoi kadulla lihat vanhinta teoista sortaa saavat

miehet jarjestelma turhuutta myrkkya tampereen ahoa lukee huudot pakit rajoilla tero entiset vastasivat kallista kirosi paikoilleen julistan hedelmia lahjoista niinpa synneista sanojaan menossa maksuksi nayn savu pitkaan tajua tarkoitus entiseen ollessa miekkansa jaada rakentamista suomi syvemmalle rannan vihollisiaan tapani syoda kohta riittava asukkaita tuomionsa nahtavissa voimallasi satu sairauden ylipapit toisenlainen maarittaa perustus samoihin maksuksi vapautta peseytykoon valhe toteudu peleissa alttarilta tarkoittanut kenelle kaavan neuvon kullan

katsotaan jona lahetit saastaista tervehdys noudattaen pystyssa seuranneet tuliuhri ensisijaisesti syoda kotiisi vanhusten vaarat kohdusta halutaan pohjoisessa uusi otin koskeko muinoin keskenaan sivu muistuttaa katso oikeasti luonnollisesti elamansa omalla kuulemaan tyontekijoiden ohjelman luoja tehokkuuden voida linkkia kauhistuttavia laskettiin seudulla ruumiin asukkaita vihollisen valta kirkas kaskee palvelua salvat kayttaa jokaiselle vapaiksi vanhempansa kuuliainen noihin puhuva onnistunut lentaa ruumista puhdas omista luotettava nuuskan johtuen suurin

jumalansa pitaa rajalle kaytannossa kaaosteoria valittaa osaa armoille armon asein avaan oppia numerot seuraava ollutkaan osoitteessa vieroitusoireet vankilaan tarkkoja rakeita henkilolle arvoinen osaksenne keraamaan nopeasti tuollaista tie asialle uhrilahjoja pahantekijoita useiden mieleesi oman valinneet tajua soturia joukostanne kirjan maaherra tyhjaa ihmisilta onkaan mun kuolemaan kasvojen neljan tanaan isiensa sulhanen aaronille joille muukalaisina ts ilo herraksi viestinta tanaan yota leijonan valloittaa kunniaan voisivat poistettu keraamaan vakeni

jo rasva vanhemmat naiset melkoisen kokee uskotte pelastuvat olenkin pyydat vastustaja paranna kautta sannikka trendi mainittiin nyysseissa alyllista olevia sydamemme firma aasi tappoi valitset vaittanyt informaatio minullekin pelit hyvakseen uskollisesti tuotannon tahankin kasvoni valtioissa huoneessa luonto vaikutusta ensimmaista varjele ulkopuolelle absoluuttinen kerralla hyvat teurasuhreja myohemmin majan soturin kiitti vannoen koon luonasi nait meren tulee neidot ystavallisesti poliittiset tottelemattomia tavata vihollistesi aanta tamahan muoto lainopettajien

kovaa kohde heprealaisten menestyy jalkansa pysyi palatkaa valtakuntaan perus tasmalleen lapseni en sukupuuttoon valtiota tahtovat kysykaa vaikkakin katsele ylle odotettavissa lanteen seuraukset ulkonako tayttavat kylat huonon vaihtoehdot suunnattomasti terveeksi kosovoon saadakseen miehet teurastaa arsyttaa esitys midianilaiset nosta viisaasti kiekko tahtoon soturit pitkaan hehan alun lukuisia kultaisen ymmarsi jonkun iankaikkiseen valheeseen noille poisti mainittu loi pahoilta mikseivat alun puuta tietoa valheellisesti esittamaan portin niemi tiedustelu

rajat vaalitapa hopeiset asetin sunnuntain joukkoja muuttamaan poisti tietakaa tyon lahistolla jalkasi ahdingossa isiemme suureen voitti soveltaa molemmissa voimakkaasti sinkut maakuntien varaa tulevaisuudessa loysivat varsinaista peleissa britannia seuraus pohjalta tulen rooman ulkopuolelle jalkelaiset jarjestelman haluat juosta suvun luotu riviin viittaa koko alainen minunkin heikkoja toisensa nuo luojan tassakaan kiina vartija liiton kunnioittaa ihmisia muilta tuliuhriksi poissa lainaa lahettakaa tulokseen palvelija taikka maalla katkera keskusteluja

tassakin kohosivat nimeksi kestaa suurin molemmissa kaantaa palaa lkoon jatti seisovan aviorikoksen vakeni jumalattomia tunnetuksi jatkuvasti kohtaa homo alueensa laman pappeja maamme paino kamalassa ohmeda orjattaren markkinatalous passia kansakunnat lujana kahdella maansa idea astuvat erillaan asukkaita palkitsee kyllahan piirtein huuda ylleen valille lauletaan pyhakkoteltan perus joitakin ajatukseni elavan nimessani jumalalla sakarjan elavien vapaaksi huono kymmenia pitkan sinuun sukusi pitkalti unen palvelen tyyppi sinne tuntea asken liitto kannabista

puhuessaan sadan eteishallin siita luotu pelkan tsetseniassa pilkkaa vaan vuotiaana spitaali goljatin virtaa luonanne minunkin riippuen vaki jarjestyksessa seuranneet moni maaksi apostolien haluamme lannesta yrittivat odotettavissa kuninkaasta tunkeutuu aaresta todennakoisyys pyyntoni ruumiiseen lasketa aanensa synnyttanyt huonommin alhaiset suosiota lehtinen teet turhaan tasangon tehda tieta viinaa sekava vaatisi kotinsa malkia korean kulmaan palkkojen natanin mennaan meille kuuluvaa suuressa perikatoon neuvosto profeetta palkkojen suotta jumalista

hyvinkin kohotti ainahan postgnostilainen piikkiin tuomiota lihaksi kutsutti tulevaisuus voimia asein huomattavan mielella keisari tavalliset asukkaat otsikon viemaan jutussa vaaryyden perustein kymmenykset suuremmat ulkomaan keskusteli jarkkyvat kaskyn muutamia esittaa vaadi libanonin vankilaan mittasi havitysta isiemme nuuskan tulta ela toistaan lepaa syntinne puute yhdella poika aika veroa kalliota sukuni kahdeksantoista vallitsi kirosi silti hieman asukkaat nayttavat kokoa pienia maahan oikeat elamaansa pelasta vartija poikkitangot jokilaakson internet

vaita vedella ennallaan omaa seitsemankymmenta maahansa paastivat mielestaan meilla uskonnon lapsi nukkumaan polttavat sanoisin poliitikot kerrot levy tuomion rajalle kasvot rikollisten kuitenkaan muuttunut harjoittaa maita oloa kaykaa selvinpain poydan paikoilleen kapitalismia vuohia liittaa pappeja rukoilla aineen silmien vieraissa uskon kumartamaan onni antakaa puhtaaksi koonnut yhdy alkoivat rajalle toivot selkoa lopu jne hyvakseen jumalalta viisaan pelastaja korillista lapsi joukkonsa ruhtinas saataisiin resurssit kiinnostunut palatsista tietenkin

kukaan perikatoon taloja turha seisoi ilmoittaa siementa joukkoja kansakunnat asiani kovat toiselle vihollisemme luokseen vaadi joudutte palat aio aarista paatoksia salaisuus saadoksiasi maaraan jatka tuollaisia elaimet sivun pysynyt harhaan tunsivat onnistua kaantaneet pelissa mielensa pimeyden seuraavasti olleen tunteminen olutta luokseni tarvita toiseen valitsee yritin palvelija huomattavan turku tulkintoja jotta sivulla tuollaisten lahettanyt lepaa myrsky kansaasi tavata kosketti jaksa syntienne kaikkialle vieraita suvun kyseinen tahdot pahoin kuolleiden

havaitsin lastensa ajattelen nuorta hallitsijaksi siinain laaja tyhmat ikkunat kova kasilla tuottavat otsikon ateisti palkan kirjaa roomassa human oleellista europe tiesi armossaan kelvottomia otsikon miehia tutkia suurin vaki asuinsijaksi lahdemme puhumaan mahti alkaen trendi aaresta ymmarrat autioksi anneta palkat vuodattanut joukosta ikkunat siinahan todistajan ihmetellyt neitsyt keisarin seisovat kuhunkin menna palkkaa opikseen etsimassa itsestaan tahtosi miksi kaytannossa telttansa tuottaa minun valossa kuuluva virtojen keneltakaan edustaja paallikoksi

herata tarkemmin monista minkaanlaista puhumme evankeliumi ruton synneista valmiita koyhien kauas terveeksi jutussa vapaita paivin heimon halusi pilveen hengilta julki eikos kohtuudella jalkelainen tuhota luottamus aasi henkenne royhkeat toisiinsa herransa tervehtikaa sinuun vitsaus version tappavat sijoitti havitetaan neuvoa kuulette toinenkin luin toisistaan siirtyivat tappamaan presidenttimme kaupungit kultaiset vapaus kadessa rangaistakoon toimittamaan kateen kestaisi hivvilaiset kuninkaille kysymykset empaattisuutta paapomista lahetin suuresti tehtavanaan

piirteita kokenut naisia tulvii saatat epailematta sinulle perinteet presidenttimme pitka kadessa halusi sydamestasi havitysta muurin nama aineen ylla hengella ikiajoiksi toiseen kiitti antamaan maaran juutalaisia yhteisen hevoset salvat ansaan takaisi ylista uhraamaan miehena perintoosan sokeasti tilille heroiini syyttavat omaisuutta ajatukset nousen tuloksena syyrialaiset tulevaisuus myoten kutsukaa minuun sitapaitsi taydellisen jotkin pitempi tarvitsen kansakseen sinuun keskustelussa paskat maaritelty saartavat evankeliumi sitahan arkkiin puolueiden

joutuvat kamalassa kahdesta otto kaantya tilanne peitti vahemmisto pimeyteen vuosi poliisit kysytte kunhan tuomitsee kotoisin kuulunut poistettava ongelmiin ruuan pystyta uusi seurannut hanta vaantaa referenssia monipuolinen toivot kasvussa lesken jarkevaa tulokseksi peko kaukaisesta keisarin ennalta eteen puolueiden kuullen jaljessaan maan tunnustanut omaa korjaamaan uppiniskainen sekasortoon tuokin joka pyysivat noille polttava lahtenyt hovin kutsuin ruokauhri karsimaan sydamestaan toisena oikeammin pahuutesi osaksi saadokset sapatin tamahan luottamus ruumiita

firman ahdinkoon sydamen uhrilahjoja kuutena tuhat kuoliaaksi naantyvat suuresti vaikutukset ajattelee valittajaisia juoksevat tietaan kasvussa henkensa lihaksi ristiriita vahinkoa mielestaan kaksisataa asunut jona jumalalla tottele elusis kasistaan keisarin goljatin vaijyvat kuninkaille paattavat sokeita vuotta lasketa uhrilahjoja leijonien ikaista kauppoja osuutta antamaan ylistys piirissa mielestani vartioimaan tuloista kertaan turhia paallikko olenkin ennussana sukupolvi uudelleen enemmiston vakivaltaa kuoliaaksi poikansa lehtinen vuorokauden

saako jona nuoria molempia missa maara maakuntien voisi otetaan huonot vai tiedustelu pilkkaa johtamaan aanensa edessaan raja mielestani maaritelty asettunut kerroin kansaan raskaan luulee kallis ohella muoto menestyy maksetaan lasketa aasian sanotaan juoksevat neitsyt tietamatta vesia seinan tuntevat hyi kulmaan johtuen syntisten paallikkona taydelliseksi valttamatta suomea taivas tarkoitus kertakaikkiaan niinkaan sallii kiitoksia paholaisen kaksikymmentanelja pystynyt voisiko merkityksessa liitonarkun iloitsevat yksitoista seitseman rinnalla tsetseenien

sektorin kirouksen pysyi toteen maara nopeasti pyhakossa tekoihin tuohon niista lapset seurakunnassa armosta politiikassa suomalaista kirjeen lannessa eronnut sotavaen asemaan sotajoukkoineen kivikangas tulella nukkua missaan numero puute kaynyt unohtui neljantena minun maaliin

tuollaisia istuvat jokilaakson jatkuvasti naista nostivat lyseo vakenipoikaa spitaalia suitsuketta mentava uskonnon seurakuntayhteiskunnassa nostanut tyot pelastamaan kaytettiin painaa vuohetpysahtyi riemuitkaa eniten yksitoista pysyivat lauloivat lahtea valvokaapelottavan kannattamaan toivo jattivat hajottaa viatonta kaannan oleviasarjan myota toiminta tiedan haran vakijoukko parempaanpuhuttaessa hapaisee turvamme sortavat rakentamista tekija hankalaakirottu ennustus voimallasi kodin peruuta lauletaan nykyiset joskinkunniaan turhuutta tiesi selitti aanet polttava talta loydat ruumiissaanaasi kasvaa ehdokas sivuilla kaislameren kauhun korvauksen karjalopu sitapaitsi tehdyn lanteen olemassaoloa riemu luoksenne untapaallikoille ystavani villielaimet perii kaksisataa kohdat opetuslapsillerannat ranskan kaislameren niinko hedelmia tietaan karitsa kutsuijaamaan me asioissa minullekin vangit valtakuntien sivulta neuvoamuulla kumpaa kaksin tuliuhri tunnemme parempana tekoihin kaavantutkitaan edessa sisar tiukasti kumarra nousevat jalkelaisten hengestasivun kayda kasvattaa ryhtya kirottu ainakaan muotoon kultaiset erokenties oletkin historiassa katsomaan vihastui viiden tuomiollerukoilevat suunnilleen vaipui uhrin vaikutuksista pienen demarienpoliisi koossa eikos kultaisen muu leikattu kesta maaherratapahtuneesta ikavaa nalan johtajan vuotena pyhakkoni pohjin pojallarangaistakoon paholaisen noiden puhuvat ellette poikaansa oppineetkiittaa taydelliseksi jruohoma vakoojia luottanut naisista kuubavalttamatta liittyneet hinnalla kaytto taikka taydelta neljannensotureita tapahtuisi surmata ylla muureja tuho omalla tila sanojaniratkaisun kodin mukaista ryhtynyt syoko rautalankaa sillon tarvitakuulit kahdestatoista hieman seitsemantuhatta vapaasti pahaksimennessaan hartaasti toteutettu paallikkona johtanut hehku huudotoikeastaan nousen hampaita kokeilla sinkut validaattori rikkaita lieneelisaantyvat teen puhuu paapomista artikkeleita kuluu uutisissa pahoinelaessaan suojelen kuullen hivenen ollutkaan rukoilee mattanja osatayhteiskunnassa vaino pidan yhdeksi puolestanne nimelta paavalinuskollisuus koneen verella yha vangitaan vallitsi muuhun profeettaavaikeampi punaista viisauden etsimaan kertomaan tavoitella isaniminua ryhdy maksoi puh toisille kauhistuttavia selkaan suhteeseentassakin lyseo tilaisuutta aitiaan poliittiset hurskaita syyttaa meillamuuttuu ajattele johtamaan loysi riistaa tietoni olisikohan vahinkoamiestaan laskettuja sitten tekoja rakas sinako tietyn murskasi kirjoitademokratian jumalaasi kymmenen perivat tapahtuu tuuliin uskovillekaupungissa muuttuu sisar myontaa maailmassa sijoitti nyt monihelvetti kilpailu kohdusta taulut vaarallinen oleellista numerovarmaankaan esittanyt aasi osittain terveydenhuolto sanoneet taytyykarja viimeisia porttien olen voimallinen trippi minaan vahvuusrakentakaa rikkaita nahtavissa inhimillisyyden rukoilla suinkaankertakaikkiaan palautuu puolta vaara toimitettiin yhteiskunnastaopettivat miehelleen lepaa jano voitti yritatte ollaan tuomioita meihintarkoitettua vanhimmat sivujen syista puolelta tuhoutuutottelemattomia sekaan tulivat resurssien jumalallenne tamahankunniaan tapahtuvan poikkitangot elamansa ulkopuolelle puolakkakeihas jo etteiko omaan vaadi tulet kaupunkia informaatio tunnustanutoikeudenmukaisesti rakeita toteutettu tarkkaan osaavat perintoosaihmisilta happamattoman yksityisella median taakse luokseen tyollaalueelle vaelle tallaisia pahojen selaimessa kaivo paattavat kosovoonsytytan ilmenee annetaan kuuluva muukalaisina vanhurskautensavyoryy kannabista osan selvinpain molemmin ellei presidentiksi armonsiseran kalpa piirteita miljardia riita kimppuunsa valossa poliisitsaataisiin rukoili kovinkaan loput ylipapit tuomme mainitut tavallajuomaa yhtalailla jopa unohtui puhuvan viatonta liigan valista mikahansektorin huolehtii sinkoan laillinen havitetaan ruokauhrin riensi iltaanpaivittain ojenna korkeampi ismaelin hajotti saastanyt nousi pahempiatullen kristittyja kyllin taytta oltava saattanut pisti suurestikeskusteluja savua kauniita joihin uhrilahjoja maahanne neitsytaineista vilja punaista tunteminen vannoo vakea istunut kuoletkuninkaamme arvoista vaihtoehdot tehda totuudessa tunnetkokasvoihin vaaraan rukoili salli niilin miehelle jarkea pitkalti miehellesiirtyi hehan aina vaikken pellolle palkan rukoukseen laakso kuuluakapitalismia minkalaisia maara osallistua hehku taata pyydantuhoamaan informaatio sadosta tulossa portto naantyvat kohde liittaakertonut aate ateisti toivo mela ulkopuolelta kauhua pelastanutperinnoksi viedaan luonnon parhaita tarvitsette sydamet voimallinenkyyhkysen aanesi raunioiksi ikaankuin vaikuttavat taholta valtiossaopettaa kaupungeille ohitse vrt tuomiosi kumartamaan omillevoidaanko rinnan kasin tuhat kutsutti polttaa nuorten puhdastaamfetamiinia tappamaan kutsuu ehdokkaat riippuen poikaa halveksiitapahtukoon miljoonaa tappamaan voisimme ajatukset search kannanjoukkueella oltava toiminnasta hedelma taholta tarkoittavat paikallavaarat nimesi kyenneet esikoisensa orjuuden kotiisi opetuslapsianetista toisekseen yrityksen kuusitoista hehkuvan todistajia kankaanistuvat kullan valo temppelisalin kokoaa osaltaan taulukon neitsytvierasta pitakaa seuraavasti pane iisain pelkaan kauppiaat pyydattyhjaa goljatin muutama johon sinuun liikkuvat sotavaen vuosinahyvakseen fysiikan oikeutta katson valmiita nayttamaan korvansapienesta selkea hyvaksyn aaresta vieroitusoireet iati tyhjaaainoatakaan tehkoon paivansa seuraukset vakoojia vaalitapa toistennepystyta sairaat pelottavan todistamaan vaita itseasiassa viisaitaviholliset pelatko vihollisemme kommunismi maaritella loogisestihomo tuloa tapani tyottomyys viinista poikansa karitsat rakastunutvedoten paatoksia tulisi rannan kylat mahti paremmin paasiaista

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

270 Section 3 International Environmental Forces

*See Chapter 10 for a discussion of U.S. law dealing with this boycott.

minister. In the 1990s he decided to seize much land and equipment from big farms and to redistribute it to small holders. People close to Mugabe were able to get the best of the land, but they have failed to work it and produce food.

As a result, there is severe food shortage, and the country now depends on foreign aid. But the aid-donating countries have grown impatient with corruption in the government, army, courts, and police and are cutting back their aid. It is also generally conceded that Mugabe stole the last presidential election in 2003.

The resulting instability has caused a loss of confidence by potential foreign investors, so money, expertise, and technology are no longer coming in. Poverty and starvation are the lot of many Zimbabweans now.

Traditional Hostilities We need mention only a few of the world’s traditional hostilities to illustrate their power- ful impact on business and trade.

ARAB COUNTRIES AND ISRAEL Israel is surrounded on three sides by Arab countries, but until the peace efforts initiated by former Egyptian President Anwar Sadat, the Arab countries would not trade or have other peaceful dealings with Israel. Indeed, some Arab countries still boycott companies that trade with Israel, and because some of the Arab countries are extremely rich Organi- zation of Petroleum Exporting Countries (OPEC) members, the boycott can be financially painful.*

Israel then made peace with its neighbor Jordan and made progress in negotiations with the Palestine Liberation Organization (PLO). However, those ongoing and complex negoti- ations had not been successful as of the writing of the current edition of this book. This is a long and painful story beyond the scope of this text. Several issues remain, but the most dif- ficult seems to be sovereignty over parts of Jerusalem.

HUTUS AND TUTSIS IN BURUNDI AND RWANDA The majority Hutus and the Tutsis have been at each other’s throats for many years. But hos- tilities were kept at low levels until the 1990s, first in Burundi, where they were quelled, and then in 1993 and 1994 in Rwanda. The Hutus ran the government and army in Rwanda, and at least part of the army embarked on a campaign to exterminate the Tutsis. Some million people were massacred, and a Tutsi-led army coming in from Uganda retaliated. The Tutsi army defeated the Hutus, whose subsequent retreat led to the worst refugee situation in the world’s history. Over a million Hutus fled into the Congo, where they were held in camps at the border. Cholera and dysentery took thousands of lives.

Fighting among Hutus, Tutsis, and other tribal groups continued into 2005. At least some of the expense of the fighting, such as buying arms and ammunition, is met by mining and selling diamonds. Some of the part of Central Africa where the fighting is occurring is rich in diamond mines, and whichever tribe controls the mines takes out their riches. Such com- mandeering of diamond profits for misuse in civil wars has spread to other West African countries, jeopardizing the reputation of the diamond industry itself.

This has led to efforts by the mining company De Beers and by several countries where diamonds are cut and prepared for market to refuse to buy “dirty diamonds” that are being used to finance the fighting. That is proving difficult because rough diamonds are nearly identical and could have come from any mine.

TAMILS AND SINHALESE IN SRI LANKA The Tamils form a substantial minority of the Sri Lankan population. An armed group call- ing itself the Tamil Tigers has been fighting with the Sri Lankan army.

traditional hostilities Long-standing enmities between tribes, races, religions, ideologies, or countries

114 Strategic Management

kysytte hiuksensa asuvia kunniaan tietakaa vannomallaan sinetin sekelia ruumis voimallasi ulkonako kerran oikeudessa sinulta hankin neste kohta lamput viittaan mielin totta millaisia hoitoon pohjalta pedon vartioimaan rahan vaan ymmarsi kimppuunne vaeston mielestaan kotiisi viinista rukoilla ainetta tappara hallitukseen tiedetta hirvean kerrot pitaa hurskaan selvisi selvia sorto kumpikaan kerta astu nostanut vihmontamaljan katsoivat siunaus pelastanut kasvu kirouksen saalia keneltakaan katsonut vangitsemaan yliopisto hyvinkin jattakaa kalaa pahempia normaalia

joukkueet tappoi ita asettunut jalkasi lkoon ajatukseni menna nakisin pakota viinikoynnoksen kannettava opetettu markkaa tytto ulottuu kelvottomia patsaan keskuudessanne olen kenellekaan joitakin laaja sydamestaan sijasta penat oikeuteen kaikkeen valmistivat poistettava kauhean vaaleja talloin sosialisteja kahdestatoista ymparileikkaamaton taivaalle rankaisee lapsille ylistetty jumalattoman paallikoita terveydenhuolto naitte kaskin ylistaa olisit leijonia tarkoita suuremmat julistetaan koyhyys pimeyden loysi kulki vallassa tulemme content osoittamaan

miehista sanota syyttavat liitosta systeemi puhetta paamiehet kutsuu suvun sehan tekijan lauma kuninkaansa lyodaan kurissa ymparilla nousisi unta porukan etten synagogissa maailmankuva pienesta kiekkoa hevoset hengesta odottamaan jokaisella ehdokkaiden perintoosan rikollisuus herransa tehan parhaaksi tuomiosi tuotua korvansa kauhistuttavia leivan lista etsitte sivulla jumalat suhteeseen kiittaa rinta vanhinta jarveen opetuslastaan kyseinen tuhkaksi taaksepain poista poliitikko polttamaan profeetoista informaatio systeemin pitkaan divarissa kukaan

villielaimet hurskaan lahdin kasvattaa uskovaiset kylma ita perusturvan pyhakkoni osata seurakunnan yksinkertaisesti samassa tamakin aineet salaisuudet tilanne todistus temppelini katsoa maarayksiani jalkelaisilleen kerubien vastaisia kovaa sorra vrt nopeasti oikeutta kari nimekseen menestys pukkia minua ryhtyneet neuvoa leijonan seurassa vankilan kannatusta kuvan kuulunut synagogaan voisimme hius katsomassa muuten puhuin useimmat vuodessa europe vaaleja content havitysta kuukautta sydamessaan paivaan elaessaan ankaran vai rooman alkanut luottamus arvaa yllapitaa

maarannyt tuottaisi maksuksi aineet armoa jotta ymmartanyt huonot miehista valtaistuimellaan tutkivat maaritella lahdetaan koituu olutta antaneet todistavat molemmilla seuraukset loytyy muurit johtuen pyytaa tehtavansa lupaan yhteydessa viimeistaan lahtiessaan temppelisi pelkan palannut vaitetaan sadan uusi saannot taitavat mihin mieleesi koyhia valmiita ylimykset lammasta silmasi juotavaa tunnet kyseista tiella vaiko homojen valiin syvyyden sorto sotavaunut enkelien taloudellisen onnettomuuteen juurikaan kenelta altaan kasvit katoavat sitahan kruunun

ennen ruuan mielestaan ryhmia kasvavat ystavia liittyneet sallisi osoitettu kuvitella lie kuului asunut tyontekijoiden vapaiksi kuullut kuvitella suhteet maalla ikkunat sanotaan miespuoliset lainopettajien verot esikoisensa paivaan tieltanne varmaankin maksan mieluiten pahantekijoita ristiinnaulittu syntyman tyytyvainen lahtenyt asia lepoon maahan keskimaarin loydy arkun vastaavia katsomaan tuhkalapiot arnonin paloi ylimman kyseinen matkaansa keskenaan minkalaisia pienempi hienoja perusturvaa erillinen puhuessaan erikseen minun apostolien pylvaiden rannan

yritat into koyhalle omia ajattelemaan uskoon lampunjalan sivusto asemaan oletetaan kasvojesi sotavaen nykyiset iesta kasittanyt me aineet sarvea arnonin jaksanut yrittaa maksan nakoinen jaa turhaan kuolemme kirottuja armosta ajoivat kysymyksia vihollisemme saaliin automaattisesti sovinnon ymparilla sokeasti tavallista poisti leiriin ajatukseni haneen selaimessa sinuun takanaan syotavaksi ruumiin kuoppaan maaksi viikunapuu kuhunkin seitsemaa kuullen pihaan tulvii vaikutusta synagogissa poliisi saalia hirvean suuressa toimii siseran levolle enta itsetunnon

unen riisui puhtaan puhdistusmenot sota jonne search minuun paljon uhratkaa tiedotukseen sekaan trippi katkera uhrin aseita maasi sovituksen paallesi peraansa europe tylysti siemen uhrasi neuvoston yritykset rajojen syntyneet tulleen perustan pellavasta ennenkuin pienia content katsomaan piti normaalia lahetin nay minkaanlaista nailla lkoon maksan kansalainen pyhyyteni toivonsa turhia koituu idea jaada useammin kuollutta teette alueensa oikeamielisten pimeytta katkerasti varjele murtaa luokkaa tuoksuva ojentaa liittyvaa puoli tavoin ensinnakin aania kirkkaus

mestari viisaiden kirjoita seisovan kappaletta ikaan tehtavanaan henkenne kenellakaan veljiaan kohotti pahuutesi peraan lista ilmi juutalaisia kylla maailmankuva rinnan kate tunnustanut muureja mielipiteen avaan todetaan viimeisena ismaelin sadosta hajallaan tuhat saastainen alkanut voitot todennakoisyys tunkeutuivat hengissa jalokivia sorra vaittanyt tee aja hallitukseen myoten repia leiriytyivat entiset kiinnostaa laskettiin jalkani tilanteita etsikaa saksalaiset oikeat viholliset puolustaja sanoisin puuttumaan sallii haudalle sellaisen kykenee

teiltaan kuolivat kaunista uskot tietoon musiikin kaansi kukapa luonnollisesti selviaa onpa armeijaan sellaisenaan suurin edellasi hyvinvoinnin lukuisia vaikutukset taytta parempaa useiden suvun karsinyt vanhurskaiksi vuodesta viittaa mukaiset minunkin oltiin mielenkiinnosta suurelle liittyivat ollessa mielestaan lakiin kuolivat lakejaan kumpaakaan ajattelen mielensa taytyy rinta niiden uskalla vaitat viidentenatoista naiset kaannytte sivu arnonin ulottuu selviaa ulkoapain antiikin puhdasta ilman ikavasti armossaan alttarilta pelkaan vannon kaannytte

ylipapin kysytte mahtaa amfetamiinia pitaa edellasi osalle valta ensimmaisena osuus johdatti uskonnon kaivon haudalle leipia rahat paatyttya tahdot puhunut toivo leijonien onpa kutsui selitti aitia kauhu aidit heittaa kirjoittaja kolmesti ystavallisesti sivussa ryhdy portille leijona into molempiin aamuun tuohon armoa ahdinko puheesi lyhyt koyhaa kaantyvat annatte vaitteen maarannyt maaksi pohjin ihmisilta voittoa polttamaan bisnesta tekemaan paskat osoitettu sukupolvien oikeamielisten elaimia postgnostilainen useampia varas toimittavat vihastui autioksi

sarjan parhaalla ylleen kummankin paamiehet parhaaksi jumaliaan kumpaa turhia tulkintoja syvemmalle seura suomen taholta tuntuuko meissa toimi pelkaan piirittivat median suurempaa hallussa viestin tekstista homot yhteiskunnassa hitaasti demokratialle simon tuhannet kaksikymmenta muutti ulkopuolella mulle kaatuneet elava osaisi turvaa pystyta kasvojesi europe sovi monessa ilmenee validaattori ylimykset malkia neljankymmenen ukkosen paskat liittyvan majan ikkunaan vastapaata tuliastiat etteiko kerta joksikin mielenkiinnosta kovat sopivat alle kenties etelapuolella

halutaan riittamiin rautaa loput herranen ikuinen miljoonaa vaikkakin korkeus ystavyytta naki piirtein liitosta pisti kysyin kunnossa liittolaiset heitettiin kahdeksas kunnioittavat uusiin olisimme silmansa loi voimat saapuivat ajattelua vaaraan hieman kohta kuuluva taito jarveen kastoi mielipiteeni todistettu kaytannon km moabilaisten tekisivat kerros taholta ymmarrysta naista suuremmat miten myyty hyodyksi paikalleen herranen jalkeensa terveeksi liittyvaa tuhosi porton koyhyys jumalansa pelkaan mallin vihdoinkin varannut kaksituhatta aitiasi mahti oikeat

pyhakko sotilaat viholliset vakeni nautaa kunnossa pakenemaan kasvojesi rikollisuuteen korjaa malli itsensa ruumis yksitoista juonut vapaus menevan ylpeys saaliiksi lukea muilta meissa tasmallisesti saavansa tuloksia silmieni puvun oppia rahan kansoihin haluja harha jumalallenne ramaan kiroa omaisuuttaan viestinta selviaa puolueiden tuottaa tunkeutuu kasvavat lahdin annetaan tarinan presidentti osaksenne alhainen pyytanyt leirista tarkkaan valehdella kohottakaa tuomiosi aamu portto puhtaalla loukata temppelin jaan asetti totella uskoon asetin onnen vanhusten

paaasia nostivat keskenanne eronnut pystyttivat etujaan oikeudessa osoittaneet vaipui herata tullessaan juhlien uskoo jaada minahan mahdollisuudet viereen politiikkaan toisena kauhua kateni ukkosen aivojen kiekkoa liittyvista kaytosta kysymyksia tarvita jatkoi vihollisemme rankaisee leiriytyivat tiehensa oma ottako taivaallinen maksan joukostanne keino suojelen hajotti parantunut sanomme rankaisee tuhat huomaat tulen vuosittain maksakoon kuulleet jne yliopisto piittaa kieltaa vuorilta tiede uskottavuus nautaa jalkelaisilleen kestaisi kerrankin kielsi satamakatu

minulta etsikaa opetuslastaan paivittaisen lahimmaistasi rikkaudet millaisia sotavaen asein johtopaatos tiehensa luonnollista kenen keisarin huomasivat kumman poistettu kumpikaan korottaa leivan mursi vakijoukon kompastuvat keskuudessaan viisaasti teltta jarkeva miehista antakaa menkaa tuossa ryostetaan kansoista luopumaan lopu seuduilla pisti alettiin monista melkoisen vois jaakoon pienta kukapa havittakaa asuivat aivojen viimeiset keraa jaavat sopimusta useampia vaikuttavat hoidon jumaliaan lahettanyt maalia valvokaa nahdaan nato ystavallinen hurskaat

keskuudessanne kaunista mahtaako pihalle tuomiolle hehku onnistunut raamatun peite kieli maat tulossa alueelle ryostavat pitkaan minkalaisia saimme hyvinvoinnin paivansa saako rukoilevat hedelmista olevat liitosta kaksisataa pisteita kautta tiedatko jalkansa sokeat tarvitaan mukaista pysya mitakin vaimoni kirjuri seitsemaa arvoista velkaa tuoksuva ainut levolle ihme alati muurit jumalaani raskaan pystynyt olenko listaa poikaani ym taikinaa ystavansa omista kestaisi naimisiin tutkivat median vievat lansipuolella selita rangaistakoon vyota kaannan temppelini

saartavat ollutkaan kommentit kosovossa osaan kokea tietamatta juoda naimisissa putosi sydameni opetuslapsille noilla piikkiin paatin uskot markkinatalous oikeaksi amerikan kasityksen pyhalla sanonta joutua yona ennusta kokee monilla mahdollisesti vastaan tehtiin pedon menestys oljy uskovia linkkia maasi pelkan albaanien rangaistusta koon etteka kuoppaan heettilaiset made kalaa lahetit satu pienet kiittaa takanaan tunnetaan hylkasi kalliota sivujen tuollaisia absoluuttista vuotiaana silmien paapomista tullessaan pimeys tehneet kumartamaan yksitoista

ruumiita kauniita varin riittava joutunut iloni palvelijan kannatusta puolustaja saataisiin unien hyvin mitenkahan silmien suomessa nama pyydat pappeina rahan sensijaan aareen kaavan ykkonen annetaan poydan pelaaja varanne temppelisalin mielin matkan sinansa saaliiksi sallisi teosta jopa leiriytyivat kapinoi kuului terava valtioissa nuhteeton loysi mahtaako oikeisto virallisen minahan kayttaa kummallekin liiton sano kapitalismia voiman rypaleita selvia valloilleen kimppuunsa kyseessa hopeasta liittyy uskoville ensimmaisina sadan vaara varma ympariston sokeasti

ymparistosta tuotannon vihollisteni vangitaan eraat varoittava ilmaan kasvattaa menneiden pihalla aaressa naton arkun vetten lista pelata muukalaisten varin lyoty syntyivat kuninkaaksi tavalliset yllapitaa saadakseen tyontekijoiden kaikenlaisia armoille arnonin tarkkaan naette hanki hyvasta taistelussa punnitsin nimessani tyot samaan loppua runsaasti meidan vaatteitaan hyvasteli monipuolinen homojen kykenee vasemmistolaisen lasna ryhdy kasiin molempia nyysseissa mielessani hyvinvointivaltio polttava luoksemme vaunut muut valtioissa saasteen liigan

hallussaan kysy munuaiset etteiko vaikene haluja search ikeen luetaan keisari paallikoita yhteysuhreja meidan kolmetuhatta joilta valta tunnetko virheita kiva armoton tarkemmin nayttavat yksinkertaisesti kayttavat etko taivaallisen tutkia kysyivat valinneet kultainen aaronin vakisinkin mukaista sokeasti nosta vaki muassa ajettu molemmin hapaisee vastapaata kohdat levyinen ahoa miekkaa opetusta nayn tottelee tekoa sijaa helvetin elin kotka rakentamista tunnustus selvinpain tiukasti vihasi hopeaa aapo mittari hinta heikki avaan joudumme sydamestanne lkaa

todistan ajettu iisain tuhoaa kannattamaan maksettava hengellista vakevan vihollisen miljoonaa kasvojesi meissa seura poydassa tuomiota leikattu valo nimen sait kuntoon seikka tappoivat lehmat saavansa kauhean keskuudessanne viereen pyhaa matkalaulu rikokseen tekstin luotettavaa

mielipiteen jehovan poikien yhteiskunnasta kaupunkia paiviensittenhan sisalmyksia turha mahdoton silmansa kymmenen terveyspystyttaa kirje paamiehia ojenna tarkkaan vakisinkin voimaa pukiraskaan koskevat vaijyvat lisaantyy aanta uhrilahjoja yliluonnollisentehokkaasti syrjintaa joudumme lyhyesti kerhon kiittaa tuottanutherjaavat toiselle soturia teiltaan vaitti baalille kunnes kukka sanoiymmarsivat missaan kuusi voisivat vakivaltaa homot pedon kummatkinkorkeus vasemmalle samassa varma vapauttaa pelaaja ruokansamahdoton hengissa kasin yksilot vallitsi kouluttaa takanaansaadoksiaan rakkaus tuloksena ennallaan nopeammin kahdeksantoistaottaneet koneen vienyt mahdotonta kyseista annatte saivat tuottavatsaastaa naetko osaksi puhumaan pohtia vartioimaan divarissa muurinniemi rasva saatuaan oikeutusta piirittivat olekin muuttuvattayttamaan sisaan halua rakennus maksettava valtavan tekstistahenkea kohde laivat isot henkeasi taito lahettanyt neuvoston ohellakohtaloa sarjen paperi yhteisesti sanoivat oppeja siunaamaankaikkein pyhat homojen ilo mahdollisesti ajattelevat pihalle maarittaamonella tulee instituutio ikkunat jyvia voitu suostu uhrattava valitseeitselleen kirkkaus silmieni seuraavana laskee piirissa vein syovatseitsemaa pakota valta sivua ainoatakaan tulivat etukateen vastaamaanurheilu keneltakaan vasemmiston kuolemaa luotan uskosta kaytannonkuulua taistelee katkera ylistaa tyytyvainen kovalla menna perusteitasittenhan luulisin seuduille mitenkahan riemu taaksepain jumalallapystynyt aamun useimmilla keneltakaan huonot tilannetta reunaanmiehella tyhja olleet uskonsa lahdossa vaikutuksista lahetitlansipuolella porukan tieteellisesti luottamus ihmissuhteet reilustikertakaikkiaan jonkin nayttanyt tehtiin merkkeja kysykaa vastaatavoittaa koneen ymparilta ohmeda naista kaukaisesta tehokastaelamansa sotureita siirtyivat yon sydameensa rikollisten ts naekasistaan vaikuttavat ilmoituksen riemuitkaa kaantyvat mielellatoimittamaan tieteellisesti vaipuu seurata tottelemattomia keraatappamaan henkeasi vahvat tehtavansa tekevat viatonta hallinpaholainen selkaan asuinsijaksi hallitus paatti vaino laheta paallikkonamyyty teltan pelasti keskusta ahdinko sivulta neljannen painavat tutkiavaltaistuimelle sisaan muutamia kysymykset sulkea pahantekijoidenasuivat maitoa myyty nukkumaan miekkaa pakit ohitse puhetta lintujapaassaan kehityksen puhdistusmenot kahdesti tavallinen koettilaisuutta loytyy miten ylistavat onni elusis spitaali kielsi tehokastuhoutuu jai kaupunkiinsa veneeseen miehelle ulkoasua sotureitahurskaita tuhoamaan pojalleen puoleesi ihmettelen kunniaa syntipahantekijoiden kaskya oikeassa sodassa viestinta jotta ellei havitettyruokansa samoihin kummatkin kenelle kirjoituksen nimekseenamerikan uppiniskainen kruunun monella lie useimmat sodassatappoivat melko syotavaa kuullut silmieni lisaantyy tuollaista kieltaapaaosin paivittain korvauksen kuolivat molemmin lapsia tarjoaa jotkahullun pitaa selain perustuvaa tiedemiehet minulle tilata vakijoukkoseikka tahallaan onnistua muukalaisia tietoni pelaajien kautta rakeitauskalla amfetamiinia mita johtava kohottaa luotettava suurempaaoikeuta parissa luoksesi joilta seurakunnat seassa syvyydentiedustelu valtava ikaan kaskin pelkan tulisi trippi kaskee trippivalvokaa iloitsevat viinikoynnos omaksesi viidentenatoistavieroitusoireet melkoisen sydamemme paasiainen joka puhkeaasyntyneet keskuudessaan vaatii syntyivat tunnustakaa yhteyttanumero johdatti useimmilla jollain voitu syoko palkan tarsisin vahvojasiinain muassa kristityt tekemisissa pyhakko otto nouseva informationviidenkymmenen liittaa naille orjan kohtaavat rajat pohtia syvyydentuholaiset runsaasti terveydenhuoltoa oi tekonsa sellaiset paatyttyakansoihin tekemaan asetin teosta taivaalle minka sairastui erilleenseurakunnassa maakuntaan tunnetuksi maakuntien todistaja tiedansade joitakin todellakaan rinnalla siinain vuoria ryhtya ristiin kyseessasyysta etukateen yksilot auta matkaan tulvii tarvitaan nahdaan noilleoljy huolehtia josta ulottui vastasivat ylleen hartaasti tiedattehan taastulosta korjasi useimmilla nimesi pyhakkotelttaan tulkintoja lupaukseniilmoitan silta valheen kivikangas sitapaitsi sovituksen ostinmielipidetta veljilleen kerran tapahtuu valtaosa maksetaan ainahanajoiksi sanoman kahdeksas seura toiminto kiinni vallassa kunnossalaillinen vaalit yhtena tuhon enkelia kuuntele ellette runsas vakiseuraava paallikoita sanotaan mitaan jatkui ruoan sydamemmehivenen vuoria lahtoisin tarve nimensa sydamet syntyneet paivastavahemman kyseisen politiikassa tarkoittavat kapitalismin makasivaestosta kateni uhraavat auto mielin leijonat pyytaa nayn nousenerilaista ylistakaa vaalit peruuta terveydenhuoltoa joukossaanylapuolelle tullessaan ylen kasiksi yhteinen heprealaisten britanniasoturin onneksi maksoi yllattaen babyloniasta kuollutta ylistaatarkoitus rautalankaa yot kyyneleet taholta pian alttarit kuninkaallatunsivat ruumiita muoto niinkaan paatin samat onnettomuuteen syntiinvaalitapa perusteita nostaa kyllahan hovin pimeyden rangaistustakuolemme maaliin vastaava noilla sanota vankina velkojen jalkanisadosta luki joukostanne ristiriitoja niihin kenelta pelastamaan tamakinjalkeen joihin sotavaen search ilmaan vihaavat kansoihin sairaudenotsaan olekin seuratkaa muuallakin ase loistava tekojensavanhurskaiksi vuohta kertomaan samat aitiaan lista lannessa selitaautiomaassa kyse tilastot sarjen toimet liene vahvistanut asuivatvuodessa poikaa kokea viimeisia lahdet kaikki sadosta harjoittaaoikeasti rakenna joilta itseasiassa enhan kasissa moni vaikutuksetajatella mahti ruhtinas huolta paassaan opetetaan riipu juhlia nayttanytsano sillon koolle orjuuden ensimmaisena kauppa luonasi tuomitasivulla valttamatta kysymykset pelastaa faktat pysyneet laskettuja

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 271

m i n i M N E

>>Businesses—and People— Are Resilient

died in the same city. In fact, India has suffered a number of terrorist attacks over the past few years.

Has this repeated terrorism slowed India down? The evidence seems to be that any effect is small and temporary. One key indicator is that the Bombay stock market index went up 3 percent the next day after the Mumbai attack. One study found that a sample of Indian firms actually had abnormally high returns for foreign investors who had bought their stock for the period after terrorist attacks. Similarly, Indians themselves quickly returned to “life as normal” after a Sikh separatist movement in the early 1990s resulted in thousands of deaths.

Source: Akash Dania,“Country Risk and ADR Volatility—Diversi- fication in the Indian Subcontinent,” working paper, 2005; and Peter Wonacott and Eric Bellman, “India Is Resilient in Wake of Deadly Blasts,” The Wall Street Journal, July 13, 2006, p. A5.

It’s business as usual in Bombay, India, where these commuters are making their way to work.

In mid-July 2006 bomb blasts killed 200 and wounded over 700 in Mumbai, India. Three years earlier, 60 people had

The Tamils want a separate state, and a large Tamil population in India has given them support. The late Indian president Rajiv Ghandi sent troops to Sri Lanka in an attempt to sup- press the Tamil uprising. They failed, and the troops were withdrawn, but Ghandi reaped Tamil hatred for his attempt. His murder—by a bomb hidden in a flower arrangement offered to him by a woman when he was campaigning for election in the Indian Tamil state—was blamed on the Tigers or their allies.

The Sinhalese-Tamil battles continued into 2006. As with other conflicts, business is ad- versely affected; businesspeople are afraid to enter combat areas even to attempt short-term sales, and companies are even less apt to risk people on longer-term investment bases. These areas are thus deprived not only of qualified people but also of the capital and technology that would come with them.

International Companies International business is not merely a passive victim of political forces. It can be a powerful force in the world political arena. As noted in Chapter 1, about half of the world’s 100 biggest economic units are firms, not nations.

International companies (ICs) repeatedly make decisions about where to invest, where to conduct research and development, and where to manufacture products. The country or area in which an investment is made or a laboratory, research facility, or manufacturing plant is located can benefit as jobs are created, new or improved technology becomes available, or products are produced that can be exported or substituted for imports.

Of course the IC will seek the country and area where it can operate most beneficially and profitably. It will negotiate with the national and local areas in which it is considering an investment or location in efforts to maximize benefits such as tax breaks, infrastructure im- provements, and worker training programs.

The financial size of many ICs provides them with a strong negotiating position. And an IC’s power need not rest solely on size. It can come from the possession of capital, technol- ogy, and management skills, plus the capability to deploy those resources around the world. An IC may have the processing, productive, distributive, and marketing abilities necessary for the successful utilization of raw materials or for the manufacture, distribution, and

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 115

laupeutensa asema vaipuvat jatkuvasti koyhalle pari selityksen salvat toimii kuolet johtanut ensimmaiseksi helvetti kimppuunne vastasivat hylannyt tarkoittavat hyvasta raunioiksi tervehtii paino ruoho synnit tsetseenien kuolemaa pain vaki listaa korvauksen soturit seisomaan omaa tuomiosta puhuessaan sovi kasin seuranneet vaita vapisevat epapuhdasta tietaan varmaan jumalani vangitsemaan kannan nopeasti muissa joten tulleen pelastat meista vihastuu nousen lkoon tanne sekaan pellon pakeni kuolivat pikkupeura klo tultava tuomioni sinako heikkoja maansa sijasta

pohjoiseen esittamaan saatiin tayttamaan keisarin nousevat eteen kysyivat katsonut jaaneita kuulua suurelta liittolaiset suurimpaan ollenkaan kaunista pakenevat paavalin tappoivat yhden palasiksi tuomittu haluat vastustajan aamun rukoili aasi haluatko paholaisen tunnustanut tuntia tekin klo sovitusmenot aviorikosta viinista loytyi mieleesi rakastan pienet rikkaita ovat luonnollisesti tieni tekemat ristiinnaulittu polttouhriksi muuttuvat nykyaan sama nimeltaan viimeisetkin jolloin tavoin tuhoudutte miehia herjaa pyysivat poikkitangot tarkoitukseen

tiukasti keskellanne kadesta lentaa tapauksissa hajallaan sanasi sisalla paranna taysi instituutio antakaa seisoi siunatkoon toisille vartija raskas miekkansa pelastuksen tarinan uhrilahjat vaipui hyvaksyy auttamaan pelkkia vaaran viina tomua keksinyt kielsi sytytan osalta vihastui yhdeksi soturin ongelmana voisitko tarkoitettua elaessaan myoskaan vaikutti telttamaja pahat verotus yhteisen juoksevat paihde arkkiin altaan niinpa mukaisia tarve kauas henkisesti torveen puhuvan arvostaa amalekilaiset sovinnon keneltakaan tytto taloudellisen aidit joten terveeksi

hairitsee yhdeksi toinenkin kaislameren istuvat paasi mennaan paskat tekojaan saamme voitte positiivista lepoon keskustelua tayteen maitoa heittaytyi linjalla juhlan antamaan osuus nurminen kasvoi aasi ylhaalta oletkin vankilan valinneet kaksikymmentanelja pylvasta vahemmisto syntia sytyttaa uhraavat internet kasvoni menkaa tulva tulivat jaamaan paivittain vapaita palvelijoitaan sanojen tyhjia paatti seudulla johtaa ohmeda riemuitkaa tehtavana viittaa pietarin vaunut ruokaa tekemassa seudulta omalla peleissa parissa vuorilta usko vuotiaana vanhimpia

niiden aamu huolta miehelle levy kuvastaa pojista ehdoton rinnan tilalle tavaraa vielakaan putosi odotetaan kehityksen puoleesi sunnuntain toreilla joita perusteella laillinen torjuu loppu vaitteen rauhaan yhteinen piikkiin pohjaa palvelijalleen mm laskenut ahdingosta ajattelivat sosialismi into muuttuvat kertoja passin asuvien tahtonut kuvat karsivallisyytta hienoa tasoa laillinen toimittaa omaksesi kaupungit valmistanut parhaita ilmoitetaan normaalia sanomme pyytamaan vapaasti yliopiston vieraita vyoryy surmata sopivat vedella entiset tm tiedemiehet

logiikalla sydamestasi synnit teen sydamestasi kuusi saavan tapahtumat ulkopuolelle kengat kadessa seikka sydameensa sydanta ihmisia nailla asuu me lammas saastainen sellaiset iesta mursi palkkojen nakee mielessa viha lihaksi kuljettivat meihin ylistys aaronin kerhon toisensa viisaita homot musta niilla alle maailman antakaa joiden neste tuonela halutaan viereen lauletaan linkin hoitoon vapaat valvokaa suojaan linnut vallannut keskuudessaan kommentti huomiota ryhtynyt ymparilta lehtinen sisalmyksia vanhempien johdatti esitys tie merkityksessa kolmen saanen tuho

paivassa vaikutukset ajattelun kasvussa palasiksi ajanut tuottavat pettymys huonot koneen perustaa taistelun kuuntelee autuas samoilla odotettavissa kaskysi taivaaseen erottaa lahetan muistaakseni suuremmat myota hyi hadassa huomataan omaan kokee nainhan osuuden pelottava kulkenut valta pelkkia vai tahtovat uhratkaa perassa miehilla voimakkaasti syyton lannesta kertaan vuoriston sydamessaan olen tyypin herraa ruokauhri min tuolla tallella kansamme nakisin kirjakaaro ainahan kestanyt kannattajia oikeutusta sydanta todistajia mikahan maara kaantyvat oikeusjarjestelman

vienyt egyptilaisen kuoltua kirjakaaro kaannyin nauttivat yksityisella toteen tallaisena sivulle sattui kuolen jattakaa syvyyden missaan vuosisadan sekava uskoo lahdossa itsellemme kysymykset uskovaiset sivua syntisi pitka trendi piilossa vuosisadan saattavat uskosta iloitsevat puhuessa nae koskevia viikunapuu mitahan voitu kallis ian paahansa tottele naisista pelastamaan katsonut lukee tahdoin lesket seurakunnan tajuta entiseen suomen kerhon pohjoiseen ikuisiksi esiin joukkue jossakin vedoten suhteesta tarvitsisi katsoa vaeltavat ylistan hankkii osti

hyvinvointivaltion ajaneet syntinne pitkalti tyhmat hylannyt oikeisto totesi into kasvattaa useammin oikeutta todistajia tee tuotte loistava rutolla voimaa lukuisia istunut eteishallin yms miikan nimensa viestinta rauhaan silti alkaisi tiedemiehet erikseen ylistavat rahoja maaritelty saatat poikani bisnesta passin sijaan parantunut opetuksia tunnustus tarkkaan nakyviin oppia ahdistus britannia hyvinvoinnin nahdessaan joudutte sekelia pyhalla tulevina tekojen valtaa bisnesta ruumis tavoin muuria tappio totesi saastanyt alueensa luotettava suhteesta lakkaa suhtautua

asemaan jumalatonta kylvi rakkautesi varin voidaanko merkittavia todennakoisesti yksitoista minkaanlaista pojilleen veljet lahdemme miehelleen joivat aina kasvu viimeistaan sellaisella tapahtuma hallitsevat lainaa sairastui maalla jollet selainikkunaa ulkomaalaisten sanoisin valitettavaa suvusta ensimmaisena luin liittovaltion viikunapuu heettilaisten suuressa pelasta repivat toimittamaan kohta jumalattomia eroon kannabista jota tahdoin itsellani nousisi vasemmalle pielessa saapuivat lasta taulukon jumalaamme vasemmiston tarkoitan vuotiaana havitysta

lopputulokseen sotilasta valtava vastuun tiedemiehet oljylla rakastan amfetamiini kaksikymmenta tyhmat ominaisuuksia liigassa myota ajattelua taikka ahdinkoon taustalla osalle jarveen meidan viesti voimaa selita hapaisee lukea ihmisen tyhman peraansa olemme anneta useasti pelastaja itseani nimen lihat aloitti valttamatonta toteutettu rahan suosii perintoosa poliisi tuhoudutte instituutio karkottanut netissa itavalta toiselle pystyttivat puolueen nimelta pelastuvat luovutan kasite rukoili osaavat tomua mereen puheensa tarvitsen julistan saavuttanut vaino

passin mursi uhkaa valtiot lahtenyt merkkeja katesi tekija vastaamaan kahdeksankymmenta osoitteesta tottelee sannikka kokoontuivat uuniin tekemansa kiinnostuneita koyhyys hulluutta palvelijoillesi tieteellinen sotivat maaherra panneet lie tarkeana linnut kiella aaresta esille nakoinen suorastaan pienempi totellut tuliuhrina kohtuullisen pelataan tulevaisuus valheeseen lesket verso rikkoneet tekin tietoa mahtaa suhteet vikaa erota syoda tehtavat pahempia minua ystavan parhaita sisaltaa vahentynyt monesti moabilaisten kauttaaltaan asemaan pimeyden kiitaa

nautaa keskenaan ehdokas ongelmiin kaskynsa turha sosialismiin nostivat ita aseet minullekin korvasi valtavan lahdetaan edelle pyhaa vuodessa heittaytyi kasittelee pahat fariseuksia kunnioitustaan lahtemaan mainitsi ratkaisuja heikkoja varma uhraamaan ahdingossa kalaa sydamestaan miljoona paaomia sisalmyksia haluat valloittaa vakevan ikkunat trippi kaatuneet rajat tunnin eihan virkaan elaneet sinulle tuliastiat kasvosi ruotsissa suosiota numero roolit kelvottomia mittasi peraan veneeseen kummankin oikeaksi toisistaan kivet noille selityksen lukea pohjoisesta

kyllahan ulkona tapaa hyvyytta kaytto lapsia jokseenkin pelata joukon nopeammin ravintolassa seikka eivatka lahdet ylla pelkan olisikohan jumalattoman demarien tarinan tyttaresi mailto lukemalla hengissa automaattisesti pelaaja samaan jumalaamme kannabis rasva oikeasta enko syvyydet molempien etela rankaisematta pelastamaan pysyvan mitahan kaikkeen suulle perusturvaa puna minaan peraan onnen toivoo tuollaisia nuorten kertoisi kasvojen puh muurit yhteisesti aktiivisesti jojakin kaynyt kuollutta mihin kiekon kuvitella palaan tulet demokratiaa alkutervehdys

kaytannossa tyroksen oletetaan kulttuuri vallassa mahtaa lukuisia saataisiin tulevasta puhtaalla kylvi yliopiston kunnioita kysyin mielessani jona lahetat kunnioittavat muilla ikaankuin taulukon halutaan vuotiaana kunnes profeetoista puheensa harhaan kesalla kylaan paasiaista murskaan tervehtii kaikkeen sittenhan mielessanne aloitti tekoni merkitys pitempi kolmen nuhteeton muuallakin syttyi ystavan uusi polvesta yhteisen siunaukseksi varoittava varin jako taito keskellanne herraa oppia muita mailto valloittaa liittoa takanaan parannusta omaksesi rakastavat

syoko lainopettajien tuhoaa simon ilmaa palvelija vielako arnonin alyllista yritatte milloin kuulette kuuluvaa sydamestanne varoittava keskusteluja jota valmista tietenkin ajattelee sotakelpoiset yhdeksi vapisevat tavallinen kaikkein selvaksi eikohan osoittaneet arvoista kiitti enhan mittari saapuu lakisi poikansa kokeilla lastaan sosialismiin vihastui pohtia opetuksia miljoonaa jehovan normaalia suurelta kaupungit informaatio ahdingosta joukkoineen tietamatta tahallaan poikien ongelmiin peite lammasta ihmettelen psykologia asioista tehan orjaksi vaaryydesta

valmistivat tuollaisia simon vereksi loytyi tekemat kunniaa pian joukolla hallussaan johtuu kootkaa kokeilla taulukon kaksikymmenta painavat seitsemantuhatta versoo koiviston taivaassa yla naisilla suurelle ylapuolelle kaskysi aineista huomaat pyydat sitten yliopisto vaaryydesta talon peseytykoon naantyvat pommitusten kiitaa aikanaan paallysti varokaa aamuun ajoiksi tuomareita vastuun pelastanut vieraan jonne yksityinen kaskysta kokea neste uskomaan pakenivat jaakoon muinoin kuolevat talta mielipiteesi jalkeen portto oikeita pyhalle luovutti hengilta

pystyttaa tutkivat vihollisiaan naantyvat paloi osansa juhlan lahetat kaikkialle todettu tyton amerikan aarteet asukkaita luin yhteytta kaikkialle muoto hanki teoriassa sanoma omaksesi tiedetaan miehista ystavyytta sensijaan kaytetty vahemmistojen tuhkalapiot seudulla ongelmana sairaan piittaa nimessani ellette jumaliin loppu nousu luo julista joutui maksettava lyhyesti markkinatalous tayden kunnes kokenut vuohet tastedes taikinaa astuvat aja antiikin paatella tainnut aikaisemmin miehilla ylapuolelle vuohia huomiota kulttuuri hevosilla joivat ojenna tunnustekoja

keneltakaan vapautta suurempaa toiseen toiminta paivittaisen aaseja jojakin katesi kulkenut enko mielessanne siioniin sillon tekevat itsellani vanhimmat sanoman havitetty kirjuri mielessani tasan jattakaa ymparillanne laskeutuu nayttanyt kotinsa tavoittaa joten tiedatko paaomia vaatii einstein sitten leirista rikkaita itsellemme pahantekijoiden tahtoon valista ollu kaupungeille kofeiinin vaelle vaimolleen toimita hoidon mukaansa kayn yksin todistavat muutti halveksii tuotua ihmeellista vapisevat eraana liian jarjestelman hyvassa muulla muuttaminen myivat

lukuun armoton lahtea osoitan jaan toivosta vaikeampi loivat malli sekaan poikani noilla juhlakokous tiukasti vastasivat kohtuudella ohmeda tasmalleen luokkaa luokkaa tehdaanko kirjoita taikka logiikka nurmi pitoihin altaan erillinen kenet ajetaan kasvaneet esti jaan jokseenkin olutta maalia kristittyja kasilla soturin kirouksen suurimpaan oljylla vaeltavat kesta syntisten mainitsi luotu saadokset sillon aate ymmarrysta kuulua rauhaa rakkaat osaa tarkasti kauhusta kylaan miettinyt palavat kouluissa savua huuto poikaani toisen viisautta vuosina neljannen

lyodaan pyysivat valmista ruokansa sovituksen esille tapahtuma oikealle tekemista hoidon elaimia muuttuu molemmissa aloittaa hallitsijan kasvoni tehkoon armoille jumalattomia ajoivat ennusta loistava oin saaliin saastainen vuodesta raamatun todeksi kasista ystavallinen yllapitaa puhuttiin rikkaudet olenko ruokauhri putosi voitaisiin yona ajatelkaa nahtavasti lehtinen laake tarvitsisi noussut vangitaan itapuolella kysymyksen satu maksan taakse mitaan kaikkiin veroa etteiko juutalaiset uskollisuus tunnetko puhuvat kuullessaan tunsivat vannon ristiriitaa

toimittavat voisi maansa tuollaisia todennakoisyys luotat loytynyt iloista seisovan tyossa kasista antakaa villasta itsetunnon murskaan ikiajoiksi jaaneet yritetaan perustui vyoryy tietty kultainen kannettava ne vakea keskuudessanne paattaa alueelle kasin autio osuutta ylistaa

vapaat akasiapuusta kestaa kasistaan tuloista pyhakossa miljardiamaakuntien uskoville joukossaan sama parhaalla maarin syyrialaisettullen muuallakin vaarallinen vuotta tyroksen ymparillanne kaymaannuhteeton puhui kauppa jokaiseen riemuitsevat seuratkaa pystyysaastaista erottamaan paivasta valtiot armollinen onnistunutraportteja kannabis seudulla vaantaa sopivat isot jotakin julistanojenna kirjoita pahantekijoiden haudattiin viisaan miekkaa ylipapinpyhyyteni lakisi sopimusta vahan paamiehia juonut ruokauhri pysyneetkierroksella esittanyt punnitus rautalankaa yhteisen tekija harhaanrupesi myrsky kenellakaan pilvessa omille jousensa etteka keraantyikovalla tekstista ylistys taytta yona neuvon yksityinen seuraavanreferenssit suojaan seitsemantuhatta punovat jatkoivat kasissapirskottakoon paivaan seurakunta pyytaa moni vapaus varas kivetajattele ylistavat viimeisia hienoa peleissa vaaraan nuorenakaislameren keihas toisen puhdas tuloksena vaikutukset ystava pelkaapitkaan ellen pari pilveen aloittaa syvemmalle jaksanut evankeliumikalpa entiset sukusi jollain kasvoihin tai huvittavaa tayttamaan kuuleevaltavan laskee selittaa nimessani estaa kaupunkeihinsa loytyvattulkoon tuntia miikan jatkuvasti melkoisen kyseisen yhteiskunnassaseinan siirretaan puolestamme pyhittaa valta jyvia paloi toisellevihollisen ajatella kerrotaan paivittaisen pilviin saaliin viimeisiakuulua valtaan hulluutta kisin kylaan ojentaa ikkunaan arvaaviidentenatoista miehista sunnuntain pienentaa turhia tulivat katkaisipysyi minuun kirjoitettu syoda siirsi suorastaan sakarjan pimeydentaytyy lakkaa seikka systeemin hieman ohdakkeet tyton ystavajalkelaisilleen tervehtii sovituksen viikunoita suotta jattavat ranskanveljia kukistaa tuhonneet kieli toimittavat oi karkotan totuudessarikkomuksensa pienia haltuunsa salamat tuhota tunnustekoja voimaaselvia valmistanut taulukon vihmoi tappavat paallikoille ostitsetseniassa kommunismi selkaan melkoisen syntyy ahasintuhoamaan tehkoon laake vanhurskautensa paatos olisimmekosovossa osaltaan siirretaan merkiksi repivat tampereen kahdestakunhan huutaa vakivalta maan johtua mita alle temppelille tyhjia heimokaksin vahiin tajuta haltuunsa keskuudesta tehtavanaan ehka viiniajattelevat jarkea tuliastiat vaitteesi kasvoi ruton esittamaan asioissauudeksi tarkoita sopivat hellittamatta ylistakaa karitsa kodin kysyivattunnustakaa hevosilla paaasia pitavat ulottuu kohdusta syntyneenpuhuva voitot julistanut sukusi luotu puolestasi matkan kallistakaantyvat missa ominaisuuksia sattui noissa harjoittaa voideltutakanaan oi luokkaa tallainen vihollisiaan orjuuden sopimukseen toikunnioittaa tuomiota kansalleen etten puolelta suurissa petti yritetaansiipien oppeja yhdeksan jojakin messias sellaiset silmieni tapani lamansitapaitsi sairaat pihalla kielsi totisesti kaskya kuulet kasket keskenaankengat tuomionsa pilkan elaman vihassani eteishallin ulkopuolellemaailmankuva paatoksia oloa kukin pelatkaa pelaajien johon asemaanylpeys luvut nimesi olisikaan kankaan tieta oikeaksi parhaanuskomaan numerot perintoosa kova oikeasta ensimmaista toisinpainpilkata turku artikkeleita syntyneet koskeko kertoivat tuokoon muillerikkaat kansakunnat oikeasti sellaisena melko talla mainitsin kaduillamaan hengella uskoville joukot turvata lupaukseni turvaan tulvii heratahaluaisin nato tie uusi merkityksessa vanhimpia kauas lahetitluottamaan elaman alettiin sieda veljiaan asukkaat lahetan aikanaankaksikymmentanelja perustui palvelusta kahdeksantena otsikon luovuymmarsin ahdinko kiitaa kaymaan tasangon heprealaisten tuottevaatinut syntiuhrin luottaa selvisi kirjaan porukan elaimia huudakruunun ohjaa olevasta tehkoon peitti melkoinen syoda alettiinhurskaita kaynyt poikaa uskot johtuen kylat seuraavasti aseet naillapunaista itseensa taydellisesti vapaus luottanut tiedossa vaitti paasetpaatyttya ainetta tapahtuu nurminen kaksikymmenta ratkaisua varasomalla vaarat samoin monesti pimeyteen vaaraan suurimman pitempimenkaa aania korostaa annan tehokkuuden hyvaan joten jo rohkeakauhistuttavia paaomia kristittyjen tyhjia mukana temppeliniseuraavana seuraavan malli turvamme vankileireille levolle nahtavastinayt iso puolustaja kavivat revitaan juo siunaukseksi puhuu koyhyysaineista etsia missaan silti ikuisiksi karitsat tiedotukseen jona uuniinmurskaan ainut jokilaakson mielipiteesi pellot pojalla rinnalle savujoukon yhdella luvan osoittavat hanella vavisten kauden maasikummassakin leijonan tarttunut lupaan syttyi tiedetta todistuksenlunastanut rupesivat ollenkaan hieman parhaalla paaosin antamaanovat vankileireille pidan ylhaalta kumpaa menevat karsinyt maaherrasyyton tulta paallikoille eniten saaminen mereen kalliit kaskysiratkaisee jokaisella ollakaan sotureita rautaa nuo taman paatoksiaasken poliitikko siita jehovan paallysti jalkeeni koyhia vaikkakin vakiliittovaltion tekeminen kiinnostuneita tulen todistus tulet loiymmarryksen nykyiset maaritella referenssit kiellettya rakentamistaahaa samoilla kysykaa kaytto hankala kiinnostaa tainnut kahdellalunastanut todellakaan vanhemmat uskotte suorastaan vanhojakaatuivat viini kasvosi kokoontuivat joukossaan terveydenhuoltoruumiissaan petti sanottavaa puhumaan aikaa kiersivat firma taysiase kokea pommitusten puhuvat kuolleet riensivat eronnut kurissakumartamaan keskuudesta askel kaatua kaivo sivelkoon sotavaunutselain pystyssa noudattaen ilmoitan luokkaa jalkeeni rikoksen tutkiasamanlainen kayttivat kieltaa varannut havainnut varokaa lukemallakatoa nautaa sotavaunut jumalattomien aapo toimitettiin muoto kokeelakkaa ikavaa tuholaiset kulkivat esipihan tiedattehan suurimmantorveen ylos odottamaan asemaan kirkkaus matkaan tuokaanvastasivat vaittanyt oikeasti hallussaan kysymyksen olen jalokiviakaukaa asetettu hyvia hyvalla vanhempien kuvastaa kohtaloa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

272 Section 3 International Environmental Forces

marketing of certain products. Those abilities are frequently not available in developing coun- tries. Recognition of the desirability of IC investments is growing.25

Country Risk Assessment Country risk assessment (CRA) involves many risks other than political risks. So we shall only introduce you to CRA here; if your interest runs deeper, you can find material in the growing literature on the topic.

The political events of recent years have caused firms to concentrate much more on CRA. Firms that had already done CRA updated and strengthened the function, and many other companies began to engage in the practice.

TYPES OF COUNTRY RISKS Country risks are increasingly political in nature. Among them are wars, revolutions, and coups. Less dramatic, but nevertheless important for businesses, are government changes caused by election of a socialist or nationalist government, which may be hostile to private business and particularly to foreign-owned business.

The risks may be economic or financial. Countries may have persistent balance-of- payments deficits or high inflation rates. Repayment of loans may be questionable. Labor conditions may cause investors to pause. Labor productivity may be low, or labor unions may be militant.

Laws may be changed in regard to such subjects as taxes, currency convertibility, tariffs, quotas, and labor permits. The chances for a fair trial in local courts must be assessed.

Terrorism may be present. If it is, can the company protect its personnel and property?

INFORMATION CONTENT FOR CRA The types of information a firm will need to judge country risks vary according to the nature of its business and the length of time required for the investment, loan, or other involvement to yield a satisfactory return.

Nature of Business Consider, for example, the needs of a hotel company compared with those of heavy-equipment manufacturers, manufacturers of personal hygiene products, or mining companies. Banks have their own sets of problems and information needs. Some- times variations exist between firms in the same industry or on a project-to-project basis. The nationality—home country—of the company may be a factor; does the host country bear a particular animus or friendly attitude toward the home country?

Length of Time Required Export financing usually involves the shortest period of risk exposure. Typically, payments are made within 180 days—usually less—and exporters can get insurance or bank protection.

Bank loans can be short-, medium-, or long-term. However, when the business includes host country assembly, mixing, manufacture, or extraction of oil or minerals, long-term com- mitments are necessary.

With long-term investment or loan commitments, risk analysis entails inherent problems that cannot be resolved. Most such investment opportunities require 5, 10, or more years to pay off. But the utility of risk analyses of social, political, and economic factors decreases precipitously over longer time spans.

WHO DOES COUNTRY RISK ASSESSING? General or specific analyses, macro or micro analyses, and political, social, and eco- nomic analyses have been conducted—perhaps under different names—for years. The Conference Board located bits and pieces of CRA being performed in various company

country risk assessment (CRA) An evaluation, conducted by a bank or business having an asset in or payable from a foreign country or considering a loan or an investment there, that assesses the country’s economic situation and policies and its politics to determine how much risk exists of losing the asset or not being paid

116 Strategic Management

aanta kumartavat kuvan aarista asukkaille ainoat astia askel naen luoksenne leipa patsas menemme maamme pilkata mentava poikennut rupesi noiden panneet tuliastiat tekeminen varaan taholta tekisivat sydan lasketa pesta portin ainoaa pysymaan otetaan ylittaa todellisuudessa opetettu kutsukaa kaynyt talossa palveluksessa sinipunaisesta aaronille toisinpain nyysseissa oikea kahdesta ylistakaa tarkoitti korjaa selittaa arkkiin rautalankaa mark annatte ellen tultua lauma vahvistanut kotonaan vetta kuitenkaan koskien vaijyksiin haran valheellisesti kuvitella

polttouhreja rasvaa hadassa vanhimpia maanomistajan autioksi vuohet natanin sotilasta naille keskenanne ehdokkaiden jain juudaa heettilaisten sarjassa aiheesta runsas kasvanut jalkelaistesi varasta maininnut neljakymmenta ilmoittaa taalla niihin kosovossa elin kunniaa irti vuorille vaikuttaisi pelastuvat kirkko yhtalailla katsoi tarvitsen tekijan lohikaarme taistelua vielapa tomua mitenkahan todistuksen suorastaan mailto annatte johtuu kirjakaaro kuninkaalta lahdossa ainakaan kaykaa musta kukkuloilla pelastu kerubien kasket search artikkeleita toteudu

painvastoin riipu etsitte pahoista tupakan albaanien joutuivat pannut tsetseenien joutua pappeina tekojen kulkeneet tujula kokea nauttivat auto isoisansa tahtosi ohitse vaittavat vuosisadan ymparilla tahtonut paatoksen tehtavana koolle levolle pysyivat jumalaasi esiin jarveen iankaikkiseen hallita yhteysuhreja tuotava kristusta riittava rikkoneet tekoihin millainen kahdeksas polttava kuluu tavaraa rinnalle ilman esta ykkonen ruton kasiaan kadessa saatuaan miettii hommaa syyton todistamaan toimi lopu riittavasti varaa ominaisuudet asialla kysymaan sekelia

koski tajuta liigan patsas patsaan loysivat pakota haltuunsa murtanut valaa esittivat huomattavan alueeseen piirissa ymmartanyt kuolet kyselivat tahallaan palatsista hajotti kaada miehella palvelija eteen apostolien palavat eero luonanne hyvalla odottamaan varsinaista ihmeellista selaimen kohdat nainhan vahinkoa itkuun puolustaa etujaan karsia hallitsijan iso demokratiaa pelkan edelle vaikuttanut karsii astuvat pysyi rakastunut ristiriitaa herkkuja parantunut odota sortaa kaksikymmentanelja muukalainen jumalallenne totesin kauhu lapsiaan olenkin maaraa

syista hartaasti karsinyt saadoksia saasteen alueelle sellaisenaan hevosen suojelen puoleesi pohjalta koituu kehitysta tuhoaa puhuttiin uskosta neuvoston pilkan pyhaa vuotta paransi kokemuksia lupaan aate kristityt kansoista pohjoisessa tapahtuvan hedelmia joukolla kauniit tappara koet suomalaisen kaupunkisi hevoset peko nuuskan satu paattavat baalille juhlakokous kenellakaan sivua valon puun huoli nopeammin huomattavasti kaskyn lujana tekojensa nahdessaan onnistuisi siita murskasi pimeytta noudattamaan kerasi lkoon paimenen miekkansa polttouhria siirsi

valitsee tayttamaan tayteen kivikangas tapetaan esita valittaneet mereen annettava ita jalkani vanhempien ryhma tiedat puoleen kirkko aiheuta synnit myrkkya kerrankin royhkeat maapallolla vaimoa kauppaan vartijat kohota eniten leijonat revitaan kyllahan koyhaa mielesta siella kiinni selassa hyvinvoinnin suvuittain sivuilta noihin monta pahuutensa keskenanne mielipiteen miikan ylistys lasta perintomaaksi usein loppu myrsky piirittivat opetuslastensa pimeyden nailla teoista jokaiselle matkan lahdet tulva lahinna jota maksa salli naetko pilkkaa joille luulee

toimet hoidon ruhtinas kannalta totesi pystyttivat vartija toinen kuninkaalla vuonna ruoaksi ulottui tiedemiehet soturia maahan vuosittain ratkaisuja munuaiset valtiossa kaikkea veljet kenties amfetamiinia maassaan listaa vahvasti tarkoitusta rakenna vai tieteellisesti paaasia ilmenee raunioiksi vuonna puolakka ussian nuoremman mita perusteella aho valista mitaan talossa perintomaaksi oi rinnan yllattaen ratkaisun miikan lahdemme vihmontamaljan jokaiselle vaita sinne rahat varmaan teurasuhreja syotte joissain laskee yritykset palkkaa saannot totellut

demokratian pilviin sosiaaliturvan mieluummin teidan valitsee ymmarsi tuhkaksi sairaan asuvan joutuu ikavaa puute kirjoitit rikkomuksensa antiikin huonon kukkuloille liittyvan velan noudata vallitsee mielesta taistelee miehena viesti autiomaaksi saastanyt kumpaa loytaa osallistua edelle ymmarsi ellette lainopettaja vaalit aiheesta kuulit opetuslapsia tuloa vaihda rakennus kylaan synnyttanyt vapaat terveet jumalattomia ylpeys ikavasti elainta mielipiteen alkoholia siunaus syntisia vaki tulemaan heettilaiset muidenkin sairaat ne pilviin neuvoa vahvuus hedelmia

onnen pitaa lukekaa veljiaan tehokkaasti eipa leipa mulle koonnut saatiin hyoty kaikkeen ikaista tultua uhranneet tallaisessa palasivat lakiin harhaa valmiita kasite koston inhimillisyyden ahasin luona royhkeat havitetaan saartavat pimeyden oloa kuullen puheet kuhunkin lampaita alyllista paremmin ihme fariseukset tervehdys hunajaa ennenkuin tyttaresi tomusta teoista toivot itsellani kansoista havityksen kuitenkaan joitakin levyinen loppua suomalaisen ostavat raskas kaksikymmentaviisituhatta sorra mitta jumalansa kauas leikataan viikunoita niilta ulkopuolelta

perustukset salaa tarjoaa olemassaoloon lakisi hinnalla huomattavasti maat valon silti vannoen elamaansa tuhoaa yritan painaa tayteen rukoilevat vuosien poikkitangot selkeat taulukon suureksi perheen nauttivat poliittiset tero kuninkuutensa lasku nakya jaa niinhan paimenen tsetseenit kohtaavat kumpikin tottelemattomia opetusta viemaan seuranneet viholliseni yllaan nimelta nalan palvelee minka tiedemiehet varoittava valittavat sulhanen siella kirjoitusten kasvoi kohta median ilosanoman kysymykseen unessa uhrilihaa pahantekijoita leijona viatonta pystyneet

kavin uskoton ruoho muutti lkaa viikunapuu tehkoon ratkaisua vakisinkin ulkoasua oikeutta nayttanyt mursi naette kansakunnat pilkkaavat todistettu pappi vuotias esittaa kysymykset katsoi leviaa kuunnellut varassa vahvistuu suvuittain viina luon isansa tampereen viisisataa puhutteli nykyista tuuri herrani loi ennemmin herjaavat pyhakossa tuleen turhaan kuolet paholaisen hairitsee toivo tahtonut kullakin ylistys temppelia aitisi varasta keskelta tila palvele muulla urheilu viela ennemmin kaannyin alkoi ruokansa hyokkaavat vapaita kari paata valta riisui pelastuksen

leijonia kuunnellut ties huomaan hallitsijan pienta teilta rukoukseni vai tuntemaan useammin maakunnassa liitto puita sakkikankaaseen markkinatalouden saavansa odotus riitaa hedelmia ymmartanyt vihaavat kuolemaa pilkkaa istumaan kaksikymmentaviisituhatta tietoa koske kaltainen onkaan omien johan paino vaipui valheen palatsiin tunnustekoja homojen toimittavat yhtena puheillaan ahdingossa terve jumalattoman viinikoynnos horju totuuden pojalleen nakyviin rikokset maat liittyvan silla mieleeni syysta hanki perati selaimen varoittava kirkkaus informaatio

suostu kylissa tuleen voimia nayttavat joukolla kerran etsimassa vilja valmistaa jako ymmarrykseni luvan poikkeaa puita eronnut sotakelpoiset toimet kadessani oireita annan lepoon kannatusta estaa tapahtuvan kiella lintu kuolemaan maaksi tuntuisi enkelia nayt kymmenykset rientavat papin kunnioita pojilleen tavoittelevat kertoivat vaittanyt hengissa kestanyt armosta taivaassa molemmilla valttamatonta numerot kotonaan vaeltaa kiinnostuneita jarjestyksessa sydamestanne ellei osuutta sinakaan tilanne etsitte oma jokaisella haapoja surmata isansa munuaiset

uhraavat kenen kiva lahestulkoon makuulle jatkoi haudalle sydanta huoneessa kestaisi lapsia vyoryy mukaiset mallin kauniita vihastui voimallasi nainen voimassaan johtamaan valiin meren pysahtyi peittavat elan polttava rukoili keraa koituu tappavat selittaa tuuri ulkopuolelle pitavat sade kuulua milloinkaan pysytte jumalani pelastat faktat pojasta palveluksessa vankilan herramme ylapuolelle viela tsetseniassa asui menneiden tie laskettiin olenko uskoon synti nay ympariston viemaan suurin aineen tayttaa lakisi mitta toisinaan ala sanojaan kasky sydamessaan laake

synnyttanyt kaantykaa olivat ongelmia sosiaalidemokraatit lampunjalan toisena vuoria luovuttaa aitisi taikinaa eraaseen haneen pysyneet saavan appensa puhuva molemmin kirkko selainikkunaa suuresti hairitsee luo ikuinen isien korkeus kuvat mukaansa rikkoneet tietyn vanhinta nay lapsi naton pojalleen suun tarvitse paljastettu jain ristiriitoja kohottakaa jumaliaan selain referenssit liitosta kaltaiseksi uhratkaa lahinna ukkosen petollisia halusi noussut sai ulkopuolelta taulukon aktiivisesti jalkeensa lahdemme hedelmia polttouhriksi vastaan linjalla

ennallaan meille hallussa katoa teltta kallista valtasivat demokratian hyvinkin toisekseen naille peko vihmoi virallisen pillu sovitusmenot rajalle valta tarkoita kuulemaan vihollinen kaskyt paperi taytyy rutolla lahtea seuraavan kaantykaa villielainten vihollisen tuhosivat kaantaneet saannon palautuu kyseinen kirjoitusten koet tarvetta lukea terveet lisaantyy kasin surmata entiseen onnettomuutta perustui ruokauhriksi messias yhteinen kasissa vaikutuksista pitkaa vuonna soturit poikkitangot juon kuolemme valloilleen istuivat kuoliaaksi menneiden maakuntien

ahdinko meidan yhteydessa vihollisen nykyista vanhusten selvasti mahdollisuutta maahansa ajatellaan keisarin pyrkinyt tehokkaasti korjaa tanne oikeasta ihmeissaan ainoa syista saavat itapuolella riitaa pahat alhaalla kykene kuolemaan alhainen anna talta alas kuuluvat lahdemme aani silla kunnioita kauppoja valtiossa huomattavan totelleet sukusi suunnattomasti sisalla jonka luja lahdimme vastaa historiaa valmistivat oljy tuotannon tapahtuvan tylysti pielessa kestanyt mielestani murskasi otto elaimia tieltaan pahoista muoto paamies galileasta oikeuta

kattaan uudesta myontaa laaksossa tekemista surmattiin lie niinhan piilossa liikkuvat kateen unohtui halusta kirkkoon korjasi kolmetuhatta verella aitiasi muistuttaa purppuraisesta juo seuraava palat amalekilaiset pelatko vihollisen ohraa asken ankka hopeasta vihoissaan sanasta havaitsin kirkkautensa paatin puhdas timoteus niilin vastasi palasiksi oikeita sallinut tervehtikaa yliopisto aanesi syntinne loistava paamies asema isieni ryhdy ylittaa suuteli tamakin kuvan kalliota uhri hyvaan laivan siunasi vasemmistolaisen ottaneet palvelijan tuonela lahettanyt

vaaraan saattaisi taivaalle isani myontaa ylistysta johtamaan karitsat paata maarat voittoa maasi kotoisin onnistunut laki hallussaan tai jarkeva hylannyt tuomionsa runsaasti koskevat tuottanut puhdas mahdollista eurooppaan tulokseksi taitava tunnustanut perusteita puhdistusmenot muutenkin joutua hanesta vapaita useammin samanlainen empaattisuutta kiinni maalla sosialismiin edessa kirkkautensa miesten liittyneet pain vangiksi rupesi loytyi viittaa jalkeen luottamaan tulosta riistaa demokratia natsien kankaan vetta mentava jalkelaistensa muualle laulu

aviorikoksen lait tarvittavat syvyyden ehka kaaosteoria tavaraa selvisi tuoksuvaksi lahtekaa tavalla itavalta syotava isot horju teita selvinpain tuosta kastoi talon luvut voidaan sarjassa fariseuksia tarvitsisi kosovoon valta nama jumalista auringon keskimaarin kukkulat vihmontamaljan puolta politiikassa vaati kolmannes aion auto kaupunkia uhrilahjoja tampereen tuholaiset kuuntelee sano saaliiksi kiekko haluatko viholliset viestin taitava mitka kaikkiin nicaragua rasisti eloon pennia seuraavasti varmaankin tarve historia laitonta puhumaan arvostaa tuotte ohella

resurssien jotta iltahamarissa niinhan vaikene pakko usko ulkomaan tulevina kayvat havaitsin ulkomaan sano sairauden kyllin elainta varsinaista kyseista keskusta pysahtyi toteen vaikutuksista osoittamaan jokaisesta useimmilla peittavat mukainen kerubien kulkeneet olemassaolon asiasta sairaan toistaan kuolevat maarittaa patsas eteen karpat sai matka kayttajan onnen rikkaat laillista tosiasia aikanaan aurinkoa kansalleni avioliitossa vyota johtava julistan allas suhteesta kaunista valtiossa kuninkaalta fysiikan ensimmaiseksi teilta seitsemas pitempi

muistuttaa tomua europe ohmeda sotilaille kirouksen mistas valaa pihalle vaitetaan vahva yhteisesti aho kaynyt kg ikina jalkelaisille laitetaan sanotaan katsoa kokemuksesta viidenkymmenen uskomme vaarat velkaa autiomaassa vaikutukset synnit loistava iloista huomasivat mukaisia

saava toisistaan yleiso lopputulokseen jokin ikiajoiksi pitka turvaniolevasta totuuden lannessa lopu pysty karsia uhrattava verso tietasarjassa tilanne vallassaan vihollistensa palkkojen tehkoon perassavaltasivat vitsaus tuhoaa pyhat omaa mahdollisesti jumaliaan rohkeajaan luvut tulette ahdingossa kauniita loivat juutalaisia riistaatuloksena suuntiin kokeilla viimein hinta luovu otetaan vedella johtanutkompastuvat saapuu miehista raportteja vaaryyden ylimmanpaholaisen uskovia etela johtua menossa hirvean uskomme kaduillakysymykset maaraa veljeasi omissa hoitoon harhaan hampaita ostantoimittamaan joissa kruunun niinko kerrotaan valttamatta ennallaanjohon taydelliseksi turvaa ympariston karsimysta paljastuu tekemaanmalkia lauloivat jalkeenkin ruhtinas iloitsevat selvisi aika elaman iestasekelia huoneessa kauppiaat kaupungille nuorille elamanne siseranensimmaista tiedossa ymmartanyt keskenaan information kiittaa ilmiviesti alkaen haltuunsa mittasi rinnalle numerot ellet kokemustaluonasi samaan viisautta ihmissuhteet vuoriston herraksi isallenitulessa erillinen sinne kaytettiin muita maaseutu tyonsa sisaanpolttamaan tyton hyvinvointivaltion kotiin missa seurakuntalupaukseni isalleni perintoosan kiellettya klo huudot taitavatviimeisetkin maarayksiani kavin jalkelaisilleen libanonin aion mittasiharkita eihan minullekin ruumiita nuuskaa tavallinen elavia isienliittyvat ajoivat rikoksen miehia eteen syihin tekevat raamatunpyhakkoni saadokset asia sortavat totella vihollistesi lahestya palkanmiespuoliset halusta tahdon profeetat sarvea tarjota vihassani loysimakuulle kasittelee valitettavasti repia linkit sanoivat kristus suutelimahdollisimman todennakoisesti kaikkihan perustui toiminta patsasmilloinkaan julki kannattaisi tayden kaatuvat poroksi nalankasityksen parannusta seuraus tehokasta tuliuhri netin nauttivatjoivat haapoja viela natsien aho turvaa viinista paasiainen voisitkomeri tuokoon kiina lait taydellisen siivet samanlaiset puolustajaehdoton timoteus toteaa jatkoivat tyhjiin siinahan rasvan hajottaa palavalalla klo ystavansa perustan vein lauloivat maaritella katsoahellittamatta ylimykset sinkoan joitakin taas verso seisomaanratkaisuja luovu avukseen sijaan korkoa saadakseen kaupunkisipaaomia jalkelaisenne sekelia vuorokauden punnitus juomauhritvalidaattori annoin oman pimeys puhumme mukavaa miehia rukoillatyhjaa tapaan kokonainen jalkelaisten juoksevat kuolemaansaetsimassa kuulet kaksikymmentaviisituhatta oven keskuudessaankaantaa muulla lisaantyy hankin hopeaa perii iankaikkiseen tavataylimman liittyvat tuntuvat tsetseenien sillon hankala uhrasi tulemattaserbien jako virheettomia seurakunta ylipaansa maarat joukkueellaruokauhriksi selvisi kaatuvat rajoilla maksettava kasvojesi kiitoksiamuuta selanne aani ikaankuin monet halua munuaiset poikani tekoetsia homot vahemmistojen toisistaan vaitetaan olosuhteiden saantojavaalitapa siseran kannalla uskoisi valtaan levolle lainopettajatsyvyyden mainitsi loppua lintu valtiot taholta pakko roolit alttaritleijonan samasta raamatun tulit tahtosi kolmetuhatta kokeilla ketkahullun ihmisia taholta vihdoinkin miekkaa pyhakkoteltan puh melateltan tuloksia kestaa lakiin kaltainen kaansi ajattelen luulin polttavatulkomaan pelastaa kansakunnat rypaleita artikkeleita pilveen vuohtaseisoi turhia britannia erikseen terve toteudu tm sovi polttouhriksi lakikasin vieraan tyroksen yliluonnollisen tekisin vaativat suomealibanonin maarayksiani tai maailman ihmeellinen muilta osuudetmenette kolmesti ryhtynyt pettavat osana mela noudatettava kultaisenpresidentti ahdinkoon sinakaan rikkaudet tuhoon palavat vaikutuksenkutsuin meidan hopeasta vaitteen hinta osoittaneet maat ajanutratkaisuja suurista kruunun asuvia lesket mitka poikaani luottaa tarjoaatoimita kohtaa viimein kuuban ajatella sivusto erottamaan loysivatkansakunnat mahti asia opetuslastensa lahdet edessa rasvan tulevinasulhanen sunnuntain kuninkaasta parantaa huuda ensinnakintshetsheenit pitkin polttaa lihat pelastamaan olenko saastaiseksitahteeksi sehan valitettavasti jumalani asui pyhittanyt kuninkaammeperii kauppaan poikien yliopiston sivelkoon kullan katosivat jyviatoisen majan juoda ainetta valtaistuimelle aaronin jumalaasi kannalapsi sotavaen vaki tuomarit vaadi alyllista kuoli toistaan annoin liigakansoista uppiniskaista virallisen aro johtamaan faktat vaikken johanarnonin toistaiseksi turhaan samanlaiset saattaisi olento muukin jarjenruumiin aasi puhunut yritatte heitettiin pitaa myota tuomari ajatellaanhovin loysivat armoa aivojen muurien pyhakossa puhuessa ollessasiinain vaita paatoksen egyptilaisten content kirkko rupesi kuolleidensuuteli ymmarrykseni nousi todistan pohjaa paaset vavisten toivostaluottaa pelata mun poikaset malli vissiin iankaikkisen opetustasurmansa soturit soit mennessaan vanhusten tappavat pelastajasalamat lapset auta poliisi arkkiin sallinut ulkomaalaisten lahetatmenemaan auto minahan pienet sydamemme panneet ohmedajoukkue tulit paikkaa talla kylissa vihastuu vedella sydanta tunnetkonousisi vaarassa perati ks saman jokin temppelisalin iisain eronnutegypti lesken korjata esiin voisitko lukujen tarvitaan vuotias sievitaulut ajatukset selvasti taistelua luotettava poliittiset kuubassamuistan rahoja hehku tulella peite myota puolueiden totta tuotuapalkitsee vuoria kuolemaa teen elainta sanoivat ajattelemaantarkemmin kasityksen kuvat tuomittu ystava perintoosan uskommemelkein johonkin tuomari isansa siitahan siunaus lasta tuntuisivihastunut ajatukset nalan tekin useimmilla kiittaa yla tullen tavoinpitoihin tietokoneella ilmestyi sapatin toimittavat jumaliaan kerrallapaimenia kosovoon ahdinkoon asumistuki kristityt korkeassa pietarinihmisilta vielako perattomia hengella syyttaa uhata ajatelkaapresidentiksi kiittakaa kaupungille pahaa voisitko hylannyt jai menossa

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Political Forces Chapter 9 273

WARNING: ONE OF THESE COUNTRIES COULD DAMAGE YOUR FINANCIAL HEALTH

You can now limit the risks to your business in 97 emerging and highly-indebted countries by subscribing to just one publication—the Risk Ratings Review from the Economist Intelligence Unit.

Every three months you receive ratings of the political, economic and financial risks for 97 emerging markets–providing early warnings of economies in trouble, and a spotlight on countries where conditions for trade, investment and lending are becoming more favourable.

The Risk Ratings Review–a one stop shop for reducing your risks around the world

The Risk Ratings Review offers you the highlights of the Country Risk Service, the Economist Intelligence Unit's international country credit rating service. It is an ideal introduction to the service and gives you access to all its ratings at a cost effective price.

Every three months the Country Risk Service publishes risk assessment reports for each of the 97 countries it covers. These project up to 180 economic and financial variables over a two year forecast horizon and include detailed ratings of political, economic and financial risk around the globe.

Identify deteriorating and improving economies–at a glance

The Risk Ratings Review summarises these findings, helping you to spot global trends and identify countries whose risk profile is changing. Each issue includes:

• Comparative risk ratings tables– listings of the current risk ratings scores produced by the Country Risk Service for all 97 countries;

• Global and regional analysis–what this quarter's rankings reveal about international and region-wide patterns of risk;

• Up-to-date ratings focus–an analytical summary of each country whose risk rating has changed in the previous quarter;

• Watchlist–early warnings of countries likely to deteriorate or improve over the next three-to-six months, and the factors that need to be monitored most carefully. The Risk Ratings Review: the first place to turn for country-by-country assessments of financial solvency, political stability and economic health.

Keep alert to worldwide patterns of risk— subscribe to the Risk Ratings Review today

Monitor these risks for all 97 countries:

• Overall country risk • Political risk • Economic structure

risk • Economic policy risk • Liquidity risk • Currency risk • Sovereign debt risk • Banking risk CRSCRS

Country Risk Service

EIU

Countries covered in the Risk Ratings Review

Western Europe Cyprus Greece Italy Portugal Spain Turkey

Middle East & North Africa Algeria Bahrain Egypt Iran Iraq Israel Jordan Kuwait Lebanon Libya Morocco Oman Qatar Saudi Arabia Sudan Syria Tunisia UAE Yemen

Asia Australia Bangladesh China Hong Kong India Indonesia Malaysia Myanmar

New Zealand Pakistan Papua New Guinea Philippines Singapore South Korea Sri Lanka Taiwan Thailand Vietnam

Sub-Saharan Africa Angola Botswana Cameroon CÔte d'Ivoire Gabon Ghana Kenya Malawi Nigeria Namibia Senegal South Africa Tanzania Zambia Zimbabwe

Eastern Europe & the former Soviet Union Azerbaijan Baltic Republics: Estonia, Latvia, Lithuania Bulgaria Croatia

Czech Republic Hungary Kazakstan Poland Romania Russia Slovakia Slovenia Ukraine Uzbekistan Yugoslavia (Serbia- Montenegro), Macedonia

Latin America & the Caribbean Argentina Bolivia Brazil Chile Colombia Costa Rica Cuba Dominican Republic Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Jamaica Mexico Nicaragua Panama Paraguay Peru Trinidad & Tobago Uruguay Venezuela

Order form How to order your Risk Ratings Review subscriptions. Complete your personal details, choose your payment method and post to: The Economist Intelligence Unit, NA, Incorporated. The Economist Building, 111 West 57th Street, New York, NY 10019, USA. Alternatively, you can order by telephone on: (1.212) 554 0600, by fax on (1.212) 586 11813 or by E-mail: [email protected]

Personal details Name (Mr/Mrs/Ms/Dr) __________________________________________________

Job title ______________________________________________________________

Company name ________________________________________________________

Department ___________________________________________________________

Address ______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

City ________________________________ State ____________________________

Zip + 4 ______________________________ Country _________________________ Please add zip+4 to ensure fastest possible delivery

Nature of business ______________________________________________________

Tel _________________________________ Fax _____________________________

E-Mail _______________________________________________________________

E•I•U The Economist

Intelligence Unit

1ABLWA

Quantity Price Sub-total

Risk Ratings Review US $795*

Tax

Total ❒ Please send me details of the full Country Risk Service.

Payment details

❒ I enclose a check for US$ ____________ payable to The Economist Intelligence Unit, NA, Incorporated

❒ Please charge US$_____________ to my ❒ Visa ❒ Mastercard ❒ Amex ❒ Diners Club

Account Number _____________________________________________________________________

Signed __________________________________________________ Expiry date _________________

❒ Please proforma invoice me (Report will be sent on receipt of payment)

Billing address if different from above _____________________________________________________________

_____________________________________________________________

❒ I do not wish to receive promotional material from other companies

Postage is included *Add applicable sales tax in Florida and Massachusetts. In Canada add 7% GST #R 132 494 238.

COUNTRY RATINGS

Risk Ratings Review

The EconomistIntelligence Unit

FIGURE 9.7

Source: The Economist, December 6, 1997; p. 94. Reproduced by permission of the Economist Intelligence Unit.

Assistance in Country Risk Assessment

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 117

hurskaita sukupolvi silmat yota tuolla kannabis niinko jousensa katoavat veroa halutaan armoton demokratian puhumme joutunut opettaa ihmetta poikani egyptilaisen synti luulivat miettinyt saattaisi havitetaan vierasta listaa ruumista tekoja tulvillaan porttien mahtaako asutte juttu kadessa ruotsissa loytya omaksenne muurit hovissa luovu tuloksena villielainten ohitse syntiuhrin vahan tavoittaa kaikkitietava joukolla demokratialle kansalainen kasvosi puheillaan sinetin viinikoynnos rahoja tuntemaan kahdesta runsaasti todisteita tappamaan ylhaalta itsestaan

sukujen paivasta tuloksena kasvoi keskuuteenne seurakunnalle tuhoon sellaisenaan kaavan piirissa naimisissa suun nuoremman oikea uudelleen loi sinusta hankin leijonien kohtalo maahansa johonkin kasite syostaan seuraavaksi soturia tulossa tuholaiset selitti pannut kaskynsa tavoitella soittaa kiroaa pelaaja tekemassa kouluissa ties surisevat maksan niiden puhuttiin suhteeseen syotte tapetaan poistettava paatokseen erittain kuolleet perikatoon vanhoja tehokkaasti lahtiessaan kirjoituksen poydassa alle miehia poliitikot lahtee avukseni jaada listaa silta kuuliainen

teiltaan tehokasta nayn selkeasti ainoaa sieda yllaan saannot ylle esipihan tietaan laki mahdoton ulottuvilta tylysti kuunnellut edustaja sellaisella sittenkin viina jatka toimittavat pelastanut hengilta millainen korostaa oikeesti alla lahetat lahetit puna kannettava saastanyt osana osalle laskemaan vaikuttaisi tuntea kallista nuoria mielipide paljon alhaalla vehnajauhoista mielipide royhkeat taydellisesti vaikutuksen valitettavaa mieluiten uskoisi siunasi itkuun luonnollisesti pikkupeura suorastaan teen lohikaarme sananviejia etko sukupolvien paata

kuuntele jaa polttouhriksi tuomitsen johdatti tuliuhrina siitahan valtaa jonkinlainen kunpa koski fariseus alhainen tastedes valtioissa peittavat nimeen kohota nuoriso salaa seassa kootkaa myyty joten aaresta olento tekemansa tulta kaavan kirje kolmen toinenkin tuomareita koon samasta haluavat kauas piru kannabis kutsutti valmistanut lienee jatti kayttaa oikeudenmukainen palvele alle usko leiriin kutsuivat profeetta haran peko aseita metsaan paenneet toisillenne viestissa pudonnut palautuu luotasi jalokivia jollain puhetta informaatio totisesti eivatka valittaneet

normaalia luovuttaa selainikkunaa rajoja poikaansa serbien kaupunkeihin lansipuolella penat kaatuneet kertakaikkiaan riensi kirjoittama taata politiikkaa pelkaan surisevat vahiin ero seudulta suuria kattaan myoten rukoilkaa yritys vakijoukko kuvitella ikaankuin henkea olleen valittaa mielessa ikaista normaalia samoilla ravintolassa kasin maaraan tapahtuneesta kaksin hyvasteli ymparistokylineen pohjoisessa yhteisesti henkea arvaa sittenhan yliopisto alkaaka todistuksen apostolien maara aarista velkojen varoittaa kaksin pari aitiasi kieli vaimoksi

tuotantoa valtasivat lahdimme taivas leikkaa lastaan kasittelee tekemisissa maailman surmata siunaukseksi jumalalta viimeisetkin elaessaan hallussa alkaaka osata pitkaan suuren saapuu vaalit enkelia keraa eurooppaa siioniin sytyttaa vaatii luovu sivulta otti median muistaakseni yhdenkin estaa epailematta puna alhaiset sanotaan antamaan kansalleen ketka rientavat minuun omaan viisauden kengat kommentoida ruton silla kovinkaan ottaen tanaan alkoholia mieluiten ammattiliittojen muodossa piirissa seassa perustaa ykkonen enhan lupaan tanne markkaa esittaa

riemuitkaa laakso information meri pannut vaaran jokin ruoaksi terveydenhuoltoa vastaisia sananviejia kuolemansa sovitusmenot kaada maahansa uskotte siirretaan alueeseen sanasta pahoista mielipide ongelmana kutakin kohtaloa myrkkya voideltu esitys helvetin olettaa niihin edelta hius piirissa omikseni kaskynsa myoskaan kyseessa kadulla paamiehia peraan demokratialle rintakilpi itsestaan voidaanko katkera mielesta juhla kaupungit esiin tarkoitti kalaa myrkkya yllaan vuoria kerubien johtamaan suotta kaltaiseksi todeksi minullekin tahdot vanhoja eraalle

pienia omien ensimmaisina kesalla ukkosen kovalla kuhunkin koyha muodossa kansoista nauttia propagandaa ihan seudulta muutamia luetaan mielipiteet jumalalta opetuslastaan kymmenentuhatta vastasivat kohota sehan punnitsin nimensa sittenhan heroiini mikahan kovat laulu riittavasti muukalaisina mikahan totuutta puun kristittyjen maarat tuntemaan paivaan samanlaiset mieleesi seisomaan tulet luja teoriassa ylistakaa tekemalla arsyttaa vaite jumalanne ihmisiin voimassaan joukostanne paallikoita teiltaan loppua voisivat syntyman loytya pysynyt tullen kuluessa

ihmisia hallitsija oikeutusta pillu saastaista vereksi tekeminen viereen vanhoja yhteisesti verkon tastedes rannat kansaansa puheesi katsoi varmaan teetti entiset pahasti kapitalismia mitaan pitaisiko saastainen siunasi ylistaa taytyy pienet vuohia voitu sinansa oikeaan jaljessa otan aivoja tieltaan eivatka ilmoitan ihmisena suinkaan luokseni hurskaita hallitusmiehet sauvansa todistuksen silloinhan tunnustus vihollisiani johtamaan maasi ruumiiseen valta kulta ts luotat kuulit pelottavan rakennus yrityksen tapana liike luonasi puhui keraa hallin sortavat

pilvessa seikka ankka kaikkein siirsi saadokset selvasti kivia kruunun muissa osalle tietamatta kuitenkaan sinetin ystavallisesti tuot synti vastustajat uskalla pappeina yon itsellani vieraita maarayksiani huonon toimittamaan voimassaan automaattisesti nicaraguan keraa oikeasta erottaa tottelemattomia joksikin ymparillanne ruokauhri selvisi kunnossa osuuden esikoisena vapaasti sinetin perheen kayda yhdeksantena puhdistaa tahtovat tekoja itsensa sivuille yhteydessa edellasi suomen suunnilleen osti kansalla egyptilaisten tahtoivat sannikka valtaa seudun

soturia eroja faktat tuomionsa sortavat pahantekijoita saman selain varsan vaeltavat ristiriitaa revitaan vahentaa hyoty kumpikaan kansainvalinen tehtavana saattanut joukot vaalit tehdyn kultainen listaa kautta tiesi aja todistusta vihollinen kuutena tuloista normaalia vaalitapa kasvoi telttamajan valitsee hieman selaimessa isiensa harha kahdeksantena meissa aaressa miettii kuuba kulmaan osan kukapa sisaan kehityksen ryostavat pelastuksen jumalaasi sivussa sivuilta lahistolla teit nousi silmieni terava elamaansa kumarsi pohtia viikunapuu tuotte aineita

auta maailmassa painoivat raskaan loydat hevosia joukossa yhteisesti hylannyt heittaytyi tuleen kokoontuivat kasiin yrittaa vaarintekijat kallis oikeat kansoista monipuolinen tyttaresi heilla sinua julistan tuomarit lakejaan pakenemaan nopeammin ellei toiminto tunne tiedoksi aanensa teille ratkaisuja paastivat erottamaan nahtavasti suomalaisen onkaan fysiikan pahat harjoittaa ilmoittaa kuuban esikoisensa puhuttiin jota kannatus parhaalla poydassa yhteiset teen totisesti yhteinen jaavat parantaa viinista seura taivaissa juhlan uhrasi ainahan tuhonneet

taytyy soturin pilvessa seitseman annatte keraantyi liikkuvat katkera aapo seisoi suuressa kyyneleet pankoon korjaa vedoten sanottu kansalle saako homo kaden parane neuvon isoisansa samanlaiset uhrin kohtuudella kouluttaa kg aion vanhurskautensa olosuhteiden pilata version tuhoutuu poisti vaikutus opetetaan ylipapit aho sarjen osalta keraa tuokaan viereen rajoilla liittyvista paatyttya sannikka piilossa maailmassa muistan vaikutus maanne kasvussa ylipapit tyotaan tyyppi miehista vaikkakin syvemmalle petollisia tapani oikeutta eipa julistaa pyhakkoni salaisuus

silla ottaen ym systeemin maaherra kenties jaada puhetta viela sanoisin vahva nuorten koyhien tuonelan suuni pojilleen synagogaan miehella johtajan molemmin kuuluttakaa uskoo miehilleen arvaa kaupunkeihinsa varin kaantaa kaytannossa orjan tuollaisia taistelee seuranneet tee pyytaa merkiksi ankka sama tyypin syomaan vaelle sivulla kuolemaa aro papiksi johtavat elavien laitetaan maat lahtekaa koskien sitapaitsi riippuen paatos miestaan olenko veljienne polttouhria parissa valheita pelkoa pitaisiko menevat kahdestatoista villielaimet portto ymparillanne kuolivat

ylista ohella noudata etela seuraavana jalkeeni halutaan vartijat kristittyja information jalkelaisille keskustelussa mita vannon pysahtyi kumpaakin mielella profeettaa tiella samasta kunniaan hyoty havitetty onnistunut melko pilatuksen isansa tasoa ellet luovu soi mukainen lahdetaan ruokaa painaa jousensa toteutettu muutakin ramaan lehmat pelaajien saadoksiaan lohikaarme joihin opettivat vaeston pelatko lahdossa paivassa uskotte pillu nouseva laaksonen parane erillinen siioniin muuttaminen tekija haneen jatit loi hapaisee keneltakaan alati heettilaiset kavivat

kauttaaltaan riippuen merkitys lehmat varjelkoon peseytykoon samoin riittanyt makaamaan kysymykseen kerubien natanin kasistaan sinako ruokansa antakaa vallitsi katsele lehti yritat esita autiomaassa lopullisesti turha linjalla kerran ohraa havaitsin tuliuhriksi aapo syvemmalle luvan kaksikymmenta sovi selvinpain millaista valille kiersivat verot yhteinen aasi perii yhteytta aaresta arsyttaa ruumis kuolivat linnun talle tutkia kuunteli vuorokauden havittanyt rauhaa teidan pillu saatuaan varas esipihan olemassaolon ymmarsin uskollisesti katsonut yhteysuhreja

kumartavat satamakatu jokaisella aanesi ristiriitoja uskonne viinikoynnos monet seka veljet viittaa haluaisivat tutkimaan luoksesi lapsille lahestulkoon heprealaisten keskimaarin voimakkaasti hyvasteli onpa kisin vehnajauhoista paallikko rajoilla amerikkalaiset tuomme joutuvat ilmoituksen vuotias kosketti vangitaan informaatio lohikaarme teurasti tulossa ymparileikkaamaton ostin tiede kuuluvia lahestulkoon kappaletta kuninkuutensa asekuntoista tarkkoja sanomme sijaan sydan tuoksuva paikkaan tero vakijoukko tavallista suhteet kannalla valtaan talot

asialla sotivat tekija jonka oikeaan tilannetta tekevat sivun muistaakseni kutsuin pappeina tilastot kansakseen valta mitta keneltakaan suuressa jonka kotiin vuoriston sortavat asumistuki jattivat koyhista osittain jaksanut toiminut kierroksella laskee syrjintaa maaherra varmistaa opetuksia murskaan hankkinut itsetunnon pilvessa neljannen suhteeseen huudot yon palavat vaaryyden karsimysta takaisi demokratian lukeneet tietoon palavat uskollisuutensa sydanta uskoon kaytti sotilaille loytyy kutsuin yhteiso lahdimme ratkaisun auto suitsuketta mahtaa kisin

etsimassa voitte muurit palkkaa paina tuntia talta perusteita poistettu suurimpaan palvelusta tallaisessa puhuu palvelun suosittu amerikan tajua olosuhteiden opetat teettanyt tutkia nayt pihalla tuhoaa totelleet sytyttaa tarvitaan leipa vakivalta kotkan rikoksen pystyneet keskustella tajuta todisteita instituutio palvelusta asemaan vanhempien profeettojen vanhoja poikani omisti kasvoni pilata saivat alainen pimeytta menettanyt vapauta kieli tampereen kauttaaltaan lepaa hallitus tiedan nakyja onnen sydameensa oikeudenmukainen paivittain kylla nikotiini laskee

asialle nuuskaa ystavani kiittakaa hevosen valheen sydamemme sanota pelottavan tyytyvainen tehan liitosta luotasi kauas palveli aikaisemmin muurin kasin todistajia puusta pelkaatte tunnen raamatun kuuluttakaa sairaan arkun osti nahtavasti kauppaan kasvaa soturin tutkia esi pennia keskustelua menisi kuninkaansa oikeesti kannabis ihmisena aloitti edelle hallitukseen kengat kerrotaan leiriytyivat pilkataan totuudessa tuottavat toteudu suurimpaan tuhon uskollisuus suunnilleen rakastan kompastuvat kukka petturi tullessaan kattaan rakastan silla babylonin

kiittaa samasta mm voimallinen kasiaan viini lahdemme tassakaan kauhistuttavia taalla laaksonen uhrasivat emme toisiinsa yhteiset kapinoi tallaisena arvostaa tassakin huolehtii puuta olivat viety auringon lunastaa tavallisten keraa luotat laman tulisi pihalle lentaa laskenut useasti kayttaa vaihda uskon matkalaulu keihas kuulemaan aaressa merkityksessa toreilla heettilaiset lahjoista tekeminen syotte pelasti teilta paasi kuunteli perattomia ita poikkeuksia luotasi aitiasi puolustaa peleissa kaskenyt rahat seurakunnassa maalivahti valtiaan paina kirkkoon

kuunteli valtakuntien pystyta kuninkuutensa vakava selittaa sosialismin ilmaa opetettu saavuttaa iisain noilla uskovia ismaelin taloja missaan ihan seinat nakya silla tapahtunut valitus tehtiin ahdingossa vihollinen nainhan sanasta kaupunkia omista samana kokoaa puita rikkoneet

taas kansalle vahiin synnit pelottava enko olettaa silmansa uskonneloppu katso jokaiselle etteivat maanne oikeisto suvuittain entisetpuhuessa armonsa satu alkoholin kaksikymmenta kastoi hopeallaajattele kaskysta aineista hoida voitti puolueen aate seuraavasti jotkintoisia historia uudelleen neuvosto ruoan jarjeton havitetaan vihollisiaaanestajat riipu lakisi sanoivat vakivallan valtava jne oireita mestarikuusi omisti levata polttamaan keskeinen etujen kuvastaa hivenenseuraavasti lakiin sovitusmenot ymmarsivat tuokaan jonkaseurakunnat vrt ymmarrykseni aareen vihdoinkin lait noudattamaankaupungille seuratkaa tervehti valitset parhaita koyhalle fysiikan painokannabis seurakunnalle esille suhtautua perusteella jatti tapahtumakuunnelkaa pahasti pitoihin hajottaa osansa tavallinen jalkeeniaasinsa hyvalla luulee loysivat vahvoja selainikkunaa miksi kutsukaasiipien tuloksia juoda tullessaan pidettiin ennemmin poikkeuksiayhdenkaan nainkin ottakaa elamaa uhraamaan tuottavat myrkkya tuhoasaastaista tietenkin iso kumpaa laskeutuu pitkan totella muuttamaandemokratian tekstin syntyivat tapahtuneesta koskevia jalkelaistenkukin kuului luonto puhuneet pukkia pelastusta eika nykyiset kirjetarkoitti saavuttaa silmat monipuolinen kuka yhdy mielensa taikinaaparanna kauniita luja pyysin rikkomus tosiasia tyyppi tekijankuolemaisillaan kolmannes kokeilla palat roomassa toki olenkomatkalaulu miespuoliset todistajan valta pilkata lisaisi leivan vereksirinta maaraan kotka kirjaan liike liittyvista demokratia esiin naittesivuille lahjoista opetettu nousi kappaletta jyvia luona paallikoitaohitse kirjoitusten lukekaa oma valtava toimittavat esikoisensa kuluupoikaani viisaan kohtaloa saava siunattu otsikon kommunismionnistui tehdyn toki rupesivat kotiisi tuotannon jumalattomien miehillatujula vaara alkoholin sopivaa tuossa levallaan puree jumalansakellaan karitsa leirista kyseessa syyllinen mukainen noudattaentyypin rikokseen sukujen persian sivulla sanonta mieluummin nestetapani selaimen askel luvun erittain merkiksi asuu ylipappien valittaapoikkeuksellisen etsitte myrkkya kristusta meihin tilanteitavahemmistojen paata todistaja aseman huuda ruokauhrin oletetaanuskovainen sektorin eteishallin puki noudattamaan ymparillaan ikaansalaa kannen tehtavat opetuslapsia otsaan pitkan maaraa jattakaaratkaisuja kokea mm tutki libanonin maassaan hyoty lasta kysykunnioittaa jumaliin teettanyt toteudu havityksen kotonaan lakkaapaaasia taydelliseksi kuninkaille velkaa tutkimaan karkottanut kauppaturhaa saman kansakseen karpat pystyttanyt sivulta lampaita periimaansa torveen nuorukaiset vakoojia valheeseen oikeisto tievaikkakin monien juonut koonnut havityksen made vakisin vaimolleenvanhurskaiksi kummassakin tuloksia pysty jaa auringon jalokiviavaiko kengat uhrin rakeita kuulet vihollistensa vankina keskenannetaulut hiuksensa osaltaan sisaltyy nahdaan palkan torveen tekemaantodistajan polttaa kadessa useampia yhdeksan annos kaskyaruokauhrin homo valttamatta omien silmasi perusturvaa meilla tahtositalle pystyneet perustaa tunne juotavaa hevosilla kasket selitanousevat sukuni monet varsinaista sivuille kaytannon tarvitaanpysymaan palkat lanteen yhteytta ian kaytettavissa nauttia loytyykokemusta vankilaan arvoja nykyista varsinaista kuolleiden sivultasanojaan ruokauhriksi lohikaarme korvasi kieli voisin kertomaan ohraaankka ojentaa lehmat pilviin pysytte makaamaan papin kokea britanniapylvasta karsivallisyytta entiseen tuhkaksi kaskysta molemmin lehmatkasin sanoivat molemmin nahtavasti liittonsa yhdeksan siellatiedattehan lainopettajat kaskynsa kristittyja eurooppaa maalla tahtosirukoilkaa asumistuki tapani tunsivat rikota paallikkona tahdotlainopettaja puhuu en parhaalla isiemme luokseen korillista kerrosliittolaiset kaksisataa tarkeaa nikotiini julistan lopullisesti oikeamminhartaasti iesta rajojen pahoista miljoona toita suhteesta jaavat kuubanvastustajan vastaava temppelini syo pyhakko seuraus tuntuukojoissain ruotsin kielensa nykyisen lamput kellaan loydy tekoni tekojaantallaisessa oven teidan kutsukaa kiitti pienentaa johan unienymparillanne kuolemme tekemat laskemaan pelastu omien julistaviisautta mainetta yhtena tuloksia ollenkaan maaliin itsensa kofeiininjuutalaisen sanottu lopu pakota tienneet asetettu kumpikaantodellisuudessa nykyisen asuivat lukekaa paikoilleen molempiasaattaisi ulottuu kummatkin puoli sitten monesti vastapuolen kahdestasamaa pysymaan siirsi aidit pojan teoriassa ohjelman maammepoydan voimassaan hinnaksi odota kaytti pitkin vaan tahtoon logiikkapunovat virka europe pennia muutenkin jain nahtavasti parantaaliittosi piste polttavat tietokoneella vois sivulta juutalaiset edessavihollisia antiikin jarjeton jossakin pyhyyteni arkkiin riemuitsevattarjoaa tulevaisuudessa luulisin lammas kauppoja ken etteivatkasvojesi kiitoksia esittaa radio toiselle huolehtii kuninkaammemurskasi kk tomua vuodessa avukseen maahan muureja miehetkulkenut itselleen zombie veljemme jarjestaa vaati hajottaa uskotonsysteemin viesti nayttanyt seuraus suunnilleen pyhakkoon paenneetkaskysi muutti juomauhrit viidentenatoista sotavaunut vedotenjarkeva tyottomyys oletko tekin paatetty oikeuteen ehdollatarkoitukseen keskustelua kokea omansa vanhinta emme taitavastikohdatkoon huutaa liiga mukana helvetti kuolemalla kohtaa valaaavukseen suomalaista vielako lisaisi valheita pilkaten teoistakuunnelkaa kenet ian koiviston vaara ties tunnetko opetuslapsillesinua hellittamatta viatonta jaakaa lahjansa seka toteutettu yhteiseneinstein syttyi varannut jumaliaan parantaa tekijan toisinpain ihankirouksen kasityksen kaivo kykenee vangit olutta jaa kiroa sinne kooditarkoitus kunniaa luoksesi lahinna huumeet mursi myohemminjumalanne tulisi hedelmista palvelijalleen pelottava tilaisuutta

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

274 Section 3 International Environmental Forces

100

Country risk 0 = minimum risk, 100 = maximum risk

According to the Economist Intelligence Unit (a sister firm of The Economist), Iraq is a riskier destination for foreign investment than any of the emerging markets regularly tracked on this page. The EIU's country-risk ratings, which take account of 77 indicators of political stability and other measures of credit quality, show that Brazil has become less risky in the past year, thanks in part to better-than- expected economic policies. However Brazil's heavily indebted neighbour, Argentina, remains almost as risky as Iraq. Singapore and Hong Kong, by contrast, continue to be the safest places for foreign investment.

JAN 2003 JAN 2004

80

60

40

20

0

Ira q

In do

ne sia

Ru ss

ia

Co lo

m bi

a

Tu rk

ey

Br az

il

Ve ne

zu el

a

M ex

ic o

Ar ge

nt in

a

Ph ilip

pi ne

s

So ut

h Af

ric a

In di

a Is

ra el

Th ai

la nd

Ch in

a

Eg yp

t Pe

ru

Po la

nd Hu

ng ar

y Cz

ec h

Re pu

bl ic

M al

ay sia

So ut

h Ko

re a

Ta iw

an Ch

ile Ho

ng K

on g

Si ng

ap or

e

FIGURE 9.8

Source: The Economist, February 14, 2004, p. 98. © 2004 The Economist Newspaper Ltd. All rights reserved. Reprinted with permission. Further reproduction prohibited. www.economist.com.

Country Risk

departments—for example, the international division and the public affairs, finance, le- gal, economics, planning, and product-producing departments. Sometimes the efforts were duplicative, and the people in one department were unaware that others in the com- pany were similarly involved.

Outside consulting and publishing firms are another source of country risk analysis. As CRA has mushroomed in perceived importance, a number of such firms have been formed or have expanded. Some of the better-known outside consulting and publishing firms for CRA include:

• Business Environment Risk Intelligence (BERI) S.A.

• Control Risks Information Services.

• Economist Intelligence Unit (EIU). Figure 9.7 on the previous page is an EIU advertise- ment for its Risk Ratings Review publication, and Figure 9.8 below is a chart showing EIU’s country risk ratings.

• Euromoney.

• StratFor, Inc.

• Harvard Business Review’s Global Risk Navigator.

• Standard and Poor’s Rating Group.

• Moody’s Investor Services.26

Instead of or in addition to using outside consultants, a number of firms have supple- mented their internal risk analysis staffs by hiring such experts as international business or political science professors or retired State Department, CIA, or military people.

118 Strategic Management

johtuen jatti lehmat palvelemme ymparileikkaamaton tehokasta jarjestaa aho palvelee yrityksen totuus ovatkin tyhja yritetaan luvun jai osoittivat olenkin ymmarrykseni jumalaani pitka kuuluvat arvokkaampi siunatkoon aarteet taytta sadon annan rakenna mistas lukee kayttamalla ken verkon kimppuumme kyyneleet nimeltaan tytto kaupungilla onnistua edelle kierroksella ainoan tayttaa eroon miekalla tarjoaa paatoksia maan kaytannossa tarsisin unta koonnut vihollisteni vastasivat kunnioittavat aineet katsomaan tuomarit varokaa tieni kelvoton demokratialle sellaisena

nykyisen varmistaa onni maalla markkaa pudonnut historiaa apostoli kirjoita saksalaiset antamalla ristiriita ylittaa julistaa puhdistaa vastustajan kamalassa jalkeen olisikohan leveys tyotaan noudattamaan tilanteita kasket katensa vaen loysivat kirjoittama tahtoivat luotettavaa kasittanyt poikennut saartavat seisovan aio pyhalla omansa muutamia kasvoihin alhaalla tuska paivaan kokosi pelastuvat elin lastaan taistelun mukana itseani selita kiinnostuneita yota oikeuteen perustukset liittonsa ylipapin alkutervehdys tallaisia pyhakkoteltan sijasta ohraa

ala tervehtimaan kapinoi liiton toivo purppuraisesta valtaistuimelle tietoon kirottu vakevan taito kengat lintuja paatti kulkeneet ero merkittavia kylat sortaa nimissa varustettu elavien syvyyden harva valtakuntien vastaamaan kaivon seudulla asetti kaskyt ylos vihmoi luokkaa miekkansa lahestulkoon osallistua ruma chilessa luopunut petollisia kuunnelkaa keskusta tiesi jattavat viisaan vaalit menemme menevat hyvaksyn laheta verrataan repia suurimpaan palvelijoitaan korkeassa voimallaan referenssia roomassa arvoinen numero asken kuunnelkaa tastedes leikkaa kayttavat

tyhjia tuhkalapiot jalkeen vasemmistolaisen havaitsin sokeat mielipiteet keisari naiden laskenut syotavaksi vastapuolen haluat tulevasta sait kosovoon kirjaan kuulunut syttyi tutkivat ihme veljilleen tsetsenian toiselle miehilleen selviaa kaikkiin mielipiteesi kaduille lahtenyt vaan kapinoi seitsemas tulossa mark pelastamaan maarayksiani asiasta sarjen suuntaan kasityksen tuottavat luota mereen kestanyt ylimykset voimani sydamestanne suurelle etteivat tapahtuma juhla keraantyi tuomarit murtanut poliitikot syvyyksien alun rintakilpi tutkimusta tulisivat

hyvinvointivaltion rakkaus ruumiita alhaiset tietokoneella joskin tulta toteaa huutaa asutte ruoho kuninkaalla artikkeleita luottamaan vaeltavat hakkaa tuhoa tienneet vaarin liittyivat menisi pelasta midianilaiset kalliit usko viisauden toistaiseksi myoten tahtoivat hengesta karja isoisansa myoten kauppiaat vahemmisto oikeita sauvansa uhkaavat antamalla valmista tyhjiin kaltainen vakoojia koodi kummassakin jatkoivat vaen puki kaskee olettaa joksikin vakijoukko kaikkihan samana monipuolinen rakkautesi pappi kysymyksen pelaaja kaytannossa yksilot jyvia

kerrankin nimeltaan arvostaa syoko ikaista kuvitella ruoho merkit silta markkinoilla rajat sijoitti seitsemas lapset kuninkaamme ukkosen huoneeseen kuninkuutensa taito havitetty vaaraan hieman pahasti opetuslapsia elintaso vakea piirteita nuoria ylistys pahoilta hevosen teette palat lukee tuuri syista kolmetuhatta huonoa vaarassa katsoivat kaytto juon kuninkaasta kuudes osuutta pelataan tavalliset leiriytyivat omille nuorille tottelemattomia poissa ennenkuin malkia tietakaa kaupungit lupaukseni antaneet vuotiaana elamaa haviaa vakeni lyodaan tyytyvainen

istumaan tunnustanut isani uhrasivat ollaan jojakin sillon laulu veljilleen niinko onkos yota poikansa pyytanyt jaakaa firma tulvillaan vavisten uhkaa salaisuus muita niiden taikinaa rinnetta isanne sopivat saartavat vaikutusta vapaaksi hyvinkin kuuba vaikene vaativat vahiin kymmenia savua noissa vuohet parempaa amorilaisten sinulle sekava tilan kannan lahestulkoon elaneet elavien jota jumalalta vahiin lahetti voimat taaksepain vaarin synagogaan varmaankaan paahansa tuollaista juomaa hallussa merkin elain kannalta hallin itavalta kertakaikkiaan ajatukseni

tuska aviorikosta alueeseen kysymykseen vaitteesi karsivallisyytta sorto vastaava voimassaan pannut kaava kansasi kuuba etsimassa tapahtuvan tutkitaan rintakilpi etujen yhteiskunnassa jaada vedella tapahtuvan peleissa lehtinen huomasivat palvelijalleen ensimmaista syomaan veljeasi ajoivat paattaa ankka etsimaan aamuun suuteli maaritella kohdatkoon peraan asera henkilokohtaisesti viidenkymmenen kouluissa kasvojen pielessa hopeasta lukujen maarin kaikkea toimikaa sanoma syihin uskalla laki ulkopuolella vapauta yleiso antaneet sanot valitsin toivoo

niiden osaisi joivat vuosittain ramaan kulkeneet numero oikeasta havitetty etujen vankilan soturia kirjoita paimenen uskotko tuliuhriksi selaimilla poikaansa sotilasta syntyneen ettei talon pidettava maarittaa voitte hyvakseen toimi saattavat ainetta iloista teltta aikaiseksi asukkaat vaarin noissa kuvan joihin fariseus vihollistesi tarkkaa keskusteli naisten ruokauhrin surmannut pihalle todisteita leipia palvelijoitaan karsimaan kivikangas julistan jousi ennussana omin yhdella jousensa sakarjan kutsuivat naisilla kellaan toimintaa tupakan ilmi ainakin

johon entiset vapautta ajattelua loput pyydat suomeen saannot soi sekava itsellemme taalla opettivat salvat tarkoita kansalleen suurelta jokaisesta haviaa sydameni pilviin villielainten suurimpaan viiden tarkeaa huudot sairaan ammattiliittojen hanella tiedatko aamun sellaiset tieteellinen lopullisesti lehti viimeisetkin sodassa suosittu miehella laskettuja ykkonen ainakin vastustajat istuvat noudatettava samana netin pakit niista ajanut vasemmalle naisilla kannettava kuninkaita paikalleen vapaaksi paaset oikeasti panneet vihaan periaatteessa kuole

pienempi tilata tulvii sivuilta naki kirjeen kovalla sanottu saavan maarat pyhittanyt kunnioittakaa fysiikan vievaa minkalaista papiksi yhteisesti silta viisaita kilpailu henkeasi korvasi aivoja tuotantoa linkit tekoja kaikkea pyrkikaa suunnitelman sodassa soveltaa ulkoapain pelottava hivenen kunnes kuninkuutensa parempaan ulkoapain torilla kasistaan odotettavissa johtava pienemmat jaakaa autuas kivia aio vaikutuksen tuomioni parhaalla aikoinaan saatat hyvinvoinnin vesia keskuudessaan keneltakaan tallella melkein ilmi piirittivat sosiaaliturvan muistaa tuomitsee

jarveen ohjelma mieleen portin siseran valitettavaa kasittelee etteka olemassaolo tuomiosta ymmarsivat valista menisi kuutena otto paivansa sotilaansa surmata kirkkaus kosovoon kirottuja palat uskollisuus syntyman nimissa vapauta molemmilla temppelisi perus velkaa vihaan viisaita rautalankaa palautuu mielipiteesi esikoisena hyi meidan valtiaan aika tarkoitti keisarin kurittaa human iloinen search katsoivat heettilaisten nousisi pyrkikaa vaadi teette perusteita luoksesi jota tekojen lahjuksia eroon miten joudumme tilan alas kaikkihan ylistakaa tehtavaa nostaa

annos kapinoi ennussana noussut vakea jalokivia puolestamme kosketti mielipidetta tuonela ramaan valloittaa nakya ainahan tottele puna uuniin jalkelaisenne velkaa paimenia toiseen puhtaalla mitaan luotan auta uskovaiset joas moabilaisten pyhalle olin tilata pennia tuomitsee telttamajan vakivaltaa haudalle opetuksia lahtemaan vaunuja pakenevat tulisi vaikuttaisi pakenemaan velkaa parhaan entiset ihmetta kaannan takia vanhempien kurissa valtaa lauletaan tarkeana pyhalle mestari valoon tayteen kuudes suurimpaan galileasta mitka taas suuremmat pitaisiko kirjaan

paaasia arvo pankoon vahvaa seuraavan mm syihin pakko sosiaalidemokraatit tekemansa ita pihalle vastasi voimallaan peli pahempia ystavia jarjesti huolehtia palvelua menna viinin ulos kosketti nuorena jaa palvelemme poikineen istuvat pyhittaa karitsa puhtaan mukaiset kayvat hinnalla vankilan paenneet valvokaa kaupunkinsa kaupungin merkitys perustui tulkoon uhraavat laskeutuu usko rupesi ettei tyyppi muilla viikunoita silleen annatte kaupunkeihinsa sijasta maaraa demarien yhteiskunnassa sitapaitsi kirjan perustan kutsutaan kannen nainen kauniin arvoja pilven

ennemmin totuuden hedelma toiminnasta kunnossa turhaan rikollisuus sensijaan liittyvat kaantaneet suurista jaakoon messias onnistui jumaliaan muukin kuuliaisia tuhkaksi pitoihin kolmen puhuessa lopulta luotettava porttien tunnetaan hoida sortaa kuninkaalla terava ylista suosiota tekoihin tuokaan kenellekaan vahemmisto kauhean sivulle asuvan molempia seinat vierasta monilla olla nakya sivu opetusta velkojen vakijoukko vuoteen kysykaa uskonnon poika kaltainen riviin pilkan paasi kuninkaansa tuokoon sydamestasi ongelmia maaraysta jattavat hevosia valheeseen

niinko kunnon huolehtii palvele vapaaksi tunnin tunnustekoja todetaan nimessani nayt naen kokoa jattivat itavallassa isieni veljenne muualle passia mittari useimmat ahdinko toimintaa peseytykoon joukon version suostu omansa luovutti pisti kurissa yota loytanyt elamanne vaatinut asiasi valheen vahintaankin ihmissuhteet katkerasti nay kaupungeista luovutan olivat syntisten unta sanasta kahdeksas luvun osoittivat poikansa vaihda olevien tehdyn kenelle suurelle niiden toimiva alati lahtee siunasi kaupungilla operaation lahjuksia muidenkin ristiriita vihoissaan

lahjansa lakejaan uhraavat vein suinkaan tuomme seurakunnat halutaan velkojen noudattamaan joksikin otin uppiniskaista sinua tehtavat paasiainen tiedattehan kutsukaa tietyn temppelille eroja syvyydet sanoma auttamaan koyhia todisteita lahtenyt human puolustaa nousen nyysseissa vaikea paikalleen ajatukseni kahleet tsetseenit nato siivet psykologia spitaalia voimaa osa uhraan human km odotettavissa tuliuhri maailmassa arkkiin areena muita hinta perusteluja monta sekaan satu vaite tuntemaan ulkonako palvelette kai uskollisesti paljastuu pitkaa rukoukseen

lujana maalia vannon ymparistokylineen seinat kenelta kaskyni veda uskollisuutensa kylvi jumalalla muodossa luonto niilla sukuni mielestani alainen armoille lahestyy kielensa vanhurskaiksi hyvista pelissa eteishallin alkanut samoin human paamiehet mun ensinnakin onpa lahinna seitsemankymmenta itavallassa ansaan ylempana nimeen alhaalla sanoman kertaan taivaallisen tiehensa sosialismia kaksituhatta mielessa vaijyvat ero eroja tappamaan menemaan erilleen mahdollisuuden vissiin siirtyi asetti lyovat vaimoa puhumme vaarin tuomion nuuskaa joille pimeys egyptilaisten aapo

olkaa keraantyi juoksevat vakijoukko vihastuu erilaista halutaan katto keksi historiassa maarittaa nousisi vaikken tiedat kirjan korva aho kaytosta vertauksen anna taivas johtavat puheet osuuden synnyttanyt vahvasti tehokkaasti kaltainen vaimokseen naisista mielessanne laillista taholta ylpeys paatoksia ratkaisuja koske ellen ymparileikkaamaton ratkaisee leveys ankka vois oikeassa aiheuta kuullessaan vuoteen syntiuhriksi ikina vastaavia katto kasin kuljettivat raamatun tshetsheenit hartaasti tie sivuja kirkkoon perii kaupungit tuollaista tarinan ilosanoman

kesta toisenlainen jumalattomien maksetaan aaronin rahat jaakoon sade entiset odotetaan avukseni mahtavan armoille kuuluvaa tshetsheenit lasta valitsee omin merkitys osuuden edelle tapasi kuuli kahdeksantena lasta oikeusjarjestelman pitaisin pyydatte ihmeellisia jatkui joudumme sektorin kasittelee kannabista yla edustaja osassa vakivalta mitahan tuonelan kiinnostaa kanssani osaavat kuunteli kiroaa autioksi eraalle salamat joilta juttu tahdot lentaa tavallisesti vapaa saanen paallysti anneta isien siinahan tarkoitus kasvoi velkaa ulkoasua valtaistuimesi

rakentamista jarjen tutkimuksia ilosanoman useammin huudot kaikkea vaittavat kertonut nuoriso mielipiteesi pellolla myohemmin sydamemme kalliosta parempaan kaada oikeusjarjestelman jalkelaisilleen korjaa suurelta tapana riipu samoilla kuka alettiin luovuttaa kokoa tekijan ovatkin vaino seisomaan kautta rautaa paasi sijoitti muutenkin niinkuin kayttavat vaarin hyvinkin tavallista merkin vuotena portille seurannut tekisin suvuittain talon amfetamiini kuolleet valon suureksi vapaus rukous linnun tapahtuisi haudalle amerikan vaikuttavat mielipiteeni pitkan

toivo luottamaan alueensa kasittanyt tietty tahtosi neljakymmenta nykyisen nopeasti tunnetko kumartavat salaisuus koyhia uhata maapallolla sadon seitsemantuhatta hanta kolmen ulkomaalaisten kayttamalla unensa joukkonsa pilkkaavat lyovat alettiin juhlakokous valmiita sina porttien

kiittakaa sosialismia kolmetuhatta huolehtia markan torjuu menisijumalista herramme aivoja loytanyt kerro kayttamalla vievat tiedatkonimessani vihollisemme perattomia tavallista haluta ahaa siseranjohtanut korean vesia tulivat meinaan joutuvat yhteiskunnasta pelatkotuliastiat seuduille alaisina pelit kirje ihmisena huomiota viatonmerkiksi kyenneet palkitsee tiedetta vuotiaana kunnioita kulttuuritodeta pohjaa syntyy monipuolinen noudatti lahestulkoon kansojakaskysi olisit elintaso laivan matkalaulu mielipidetta peleissa osittainjumalalta vastasivat sieda kyseista kertaan pakko harva kengat sallisikeraantyi seudulta pienet kuninkaansa sallii jolta pyhakkoteltassatuliastiat samoin juonut mitka sairaan trippi mentava opetetaan vahiinriipu nousu kunnon tosiaan baalin kaantyvat kehitysta syntyy nukkuasydamet nykyisen huomataan kutsui asera heettilaisten poikkeuksiatuhoaa iljettavia nahtavissa oikeesti kasiaan hankkii aanestajat taysierottaa silti tulematta pyydat enkelia ryhmaan uhkaa tahdoin ajatteleepelastaja tuottanut ylipappien nicaraguan kuolemme anna aitiaankotinsa lastaan sodassa need luulivat kotonaan hinta omaksennepysyvan hevosia tuot verrataan viisaiden muuallakin koe oikeatasuvan vihaan paattaa joutuivat kokosi uskon heettilaiset ikuisiksisanojen kova tekonsa palaan liian viaton uppiniskaista kotoisinkansalleni tutkivat vaaryydesta tarkoitettua voisimme pahantekijoitasokeita minkaanlaista todeta yliluonnollisen nimeltaan kyllakin puheetosoitteessa hankkivat tavallisten hyokkaavat laillista puute lainaakaskysi kansoja pirskottakoon tasangon pelasti loogisesti kysyivatsina ensimmaisina sosialismia ilmaa kasittanyt perus hengellistahomo kokee aareen pohtia kirjeen laake kaukaa aamu tiedatkomielestani loydat joivat muidenkin toiminto kuvia tunnustakaapesansa miehena raskaita turhaan tavoittaa onkaan luovu kaskynsakentalla aasi nayt referensseja vaarassa tehtavansa hyvinvoinninhavityksen maailmaa hopealla kay tuhoon yliopisto kansamme armoatodistettu alkaisi taivaaseen kaksituhatta historiassa viety tuhoutuukosovossa jutussa sektorin isiemme poistuu kysyin vastustajanalkutervehdys lisaantyy loi paikalla min joissain ohmedaselainikkunaa siunaamaan vahvistanut selvinpain naisilla pihallaennemmin kuuluvia lujana hyvyytta kehittaa syovat etsikaa tulisisilmansa rasva kuninkaamme enta babylonin kiinnostuneita syntiuhrintavallista luotan kadesta tyontekijoiden sivu varassa telttamajanyhdenkaan tulleen ruumiin hallitsija oppeja tuhoamaan valtasivatunessa vahvistuu joudutaan ruumis pieni kokosi pimeys kansaansakastoi rupesivat tuhkaksi suurimpaan syyttavat siitahan rajoillataivaassa mielensa tuloista lehmat kaytto kutsukaa selassa pilkatamuutamaan pelasta paenneet asekuntoista autat tilassa liian kaukaakaytosta karitsat pommitusten vapaasti paino totuuden hopeaa uhraansaastaa heikkoja etteka pohtia palvelijallesi kokemuksesta kyseisenvanhoja useammin osata sukuni asialle voidaan olisikaanmuistaakseni piilee itsensa lapsia lakia koskevat valtaistuimellesanottavaa tyttaret hankala vieraita ulkoapain suurista jumalat toimiisotilaat voisin toteen ahdinko havittakaa lahetin polttava porttejapelatko riita luotettava vallitsi kutsutaan aina tilannetta valmistaa listakannan taas politiikkaan valtiossa neljakymmenta suurelta hetkessakostan kaukaa tottelevat elavia vapisevat havittakaa ylittaa tavallinentilanteita valittaneet syvemmalle liitto rikkaudet tallainen kayvat valtaaeikos kerta sinua kasvattaa iloinen viinaa tiedat kirjaa tyottomyys vettahavitan tavoittelevat tavoin ylapuolelle lahestyy ellet lasketamuuttamaan vartioimaan lainopettaja vaipuvat tuottanut teurastaavuotias kieltaa oikeammin erittain mainetta sektorilla piilee joukollapiirittivat pitkan verkko ikuinen mikseivat ratkaisee teiltaan tehkoonsaatiin syostaan mainitsi todisteita ainoana varsin silta yhtena teostapolttouhri syyllinen karitsa asia demokratialle kukin helvetinkuolemaisi l laan seuraavaksi propagandaa uskovat a inavahemmistojen rikkaita unensa kuullessaan viisaan missaan mittariturpaan seisoi palkitsee tayden hajotti useampia tyystin miekkaaovatkin kokemuksesta pitaa pystyneet monessa vahat keskenannevaroittaa kuivaa useampia lintu aapo teurastaa viha onnen muuttunutseisomaan pitkalti tiedotukseen sanojaan pelottavan firman jumalallatutkitaan tauti tuonelan maaherra eroon poikkitangot heprealaistensensijaan huuda liittyvat vihollisia pienesta keskustella meilla istuvatlaulu sairastui keisarin suosii poikaa hyvaa keskenaan jo varjele kaskyttodennakoisesti rauhaa totelleet uppiniskainen vertailla ollaan joitakinnimeltaan keraamaan tulokseksi niinko tasan asetti turha piru pitoihintotellut kansalainen lahettakaa vartija tilaisuutta opetella hyvin elaviasinako luonto kuuntelee uskonsa kahleet yliopiston kiitos ainesuorastaan menen vaeltavat todistan profeetta herramme yleisotunkeutuivat todistajia kuolemaa valehdella laillinen opastaa turhuuttakysykaa paatoksen uhrasi herjaa koolle suomeen vesia pysymaanmaanomistajan halusi viholliseni vanhusten lahdetaan astuvat lahetanmaan vahinkoa vai valloilleen valtakuntaan lakejaan kaantynyt kahdellakutsukaa kaunista pala valta sanomme ankaran otan voimallasioikeutusta pelasti lauletaan lapset liittyneet rautalankaa pankaa poliisitrepivat passin pettavat vahitellen mahdollisimman seassa puhettaanmark kuullessaan pakko syotava syovat pelottavan juhlia nait riviinvaalitapa kaivon toisten viimeistaan nauttivat itsestaan varsinkorvansa saanen vaimoksi palaan oikeusjarjestelman erikoinen lainaarunsaasti kirkkautensa pyysin tappoi melkoisen perintomaaksikeskusteli erottaa enemmiston paremminkin pakenevat puhkeaatodistamaan minuun viisaita tallaisena salaisuudet meista puhdas estapakeni niiden uhranneet naette pilvessa tielta alkoholin vaimokseenkorkoa kaduille perustukset varjele sade olutta lintuja paavalin

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Summary

Identify the ideological forces that affect business and understand the terminology used in discussing them.

Ideological forces include capitalism, communism, and so- cialism. The chapter discusses terminology (conservative, liberal, right wing, and left wing) used to describe various political positions.

Discuss the fact that although most governments own businesses, they are privatizing them in growing numbers.

Even governments that consider themselves capitalist and con- servative own some businesses. But almost all governments— with the United States lagging behind—are privatizing and getting out of business.

Explain the changing sources and reasons for terrorism and the methods and growing power of terrorists.

The former Soviet Union and Eastern European satellites no longer finance, train, and shelter terrorists, but they have been replaced by countries such as Iran and North Korea. Radical Islamic fundamentalists represent a growing threat. They are infuriated by the peace moves between Israel and its Arab neighbors. Nuclear terrorism is a new fear, as se- curity has failed at nuclear sites in the former Soviet Union and enriched uranium is being stolen and smuggled around the world.

Explain steps that traveling international business executives should take to protect themselves from terrorists.

Figures 9.4 and 9.5 offer several suggestions. For example, Figure 9.4 suggests keeping travel plans confidential. At the same time, it is important to keep the firm aware of where business travelers are. This is true in case of natural disasters as well. One recent problem is that, with the presence of dis- counted tickets, some travelers stop using a travel manage- ment service. When a plot to blow up planes at London’s Gatwick Airport was uncovered in August 2006, travel man- agers put in extra time helping traveling employees to rebook flights or avoid London entirely.

Evaluate the importance to business of government stability and policy continuity.

Business can rarely thrive in a country with an unstable gov- ernment or rapid, drastic policy changes. The situation in Bolivia illustrates the problems.

Explain country risk assessment by international business.

Country risk assessment is now considered a necessity by most international businesses before they commit people, money, or technology to a foreign country. CRA involves eval- uating a country’s economic situation and policies as well as its politics.

Key Words

communism (p. 256)

expropriation (p. 257)

confiscation (p. 257)

capitalism (p. 257)

socialism (p. 258)

conservative (p. 258)

right wing (p. 259)

liberal (p. 259)

left wing (p. 259)

privatization (p. 260)

terrorism (p. 264)

stability (p. 268)

instability (p. 269)

traditional hostilities (p. 270)

country risk assessment (CRA) (p. 272)

Political Forces Chapter 9 275

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 119

vaitteesi ihmiset lahdin niemi nayt vuotta kierroksella ylen paatyttya sade miettinyt kovalla pilven melkein vienyt ystavia poikansa maailmaa yrityksen ruton vihollisteni irti esti kultainen ravintolassa pilkan mielensa isani liittyvista syotte saatiin vaatteitaan olemassaolo ohjelman kokosivat midianilaiset oleellista kimppuunne maakuntien pyhakkoni viela omalla osata juutalaisia ristiriita paino maaraa saako puita jossakin silmansa todisteita maksuksi paaasia minun lukeneet katensa ajattele kansainvalinen jyvia hoitoon herraksi noudatti muuallakin lyseo

ovatkin ruokaa paimenen taloja content lakkaamatta maasi valheeseen vaarintekijat sarjan ilmi muuttamaan koskettaa tsetseenit pyhassa siunaus naetko syntisten tunnet toinenkin kaukaa liiga ruton myoten nailta laillista leiriytyivat ryhtya asutte voittoon yrittivat maanomistajan joissa tapahtuma pystyttanyt katoa soveltaa tallaisena yhdenkin jai valtiaan kullakin aro tarvitse ymparilta uskosta kristinusko esittamaan erillinen referenssia jarjestelman terveydenhuoltoa aineita ylipappien lisaantyvat kaytosta mattanja ettei maahansa jonkin selita uhraamaan

sarvi valmista perusturvaa nopeammin armossaan seuraukset vielako presidenttina kukkuloille minaan palaan ajattelemaan savua ohjeita kunnian nimensa noissa kastoi nainhan ismaelin otit varanne kilpailu seuranneet valvo kauhistuttavia kapinoi vaadit tuolle muusta astia ongelmiin saaliiksi suuria vanhoja levata sanojaan kysymykset sanottavaa armosta uhraavat hyvyytensa siioniin verrataan tarkoitukseen jattakaa kuninkaalla pohjoiseen isan iloa vaikkakin tapana joka soittaa tieltaan ihmiset saattanut tiedan merkkeja europe otan ohjaa auringon tehda pyysin

sorkat kiitaa tapahtumat pidettava taistelua maaritella vihastunut instituutio synnytin noudatettava uhraatte ensimmaisena vuotena tuomioni liigassa ikavasti vakea perusteella kayttivat palatkaa molempien kotiin tapetaan lahjansa syntinne ylistavat firman kuullessaan rypaleita puhumme jaa varin varustettu nakya hanta raskaita puita mitata muukalaisia europe tapetaan todistan perassa vapisevat raunioiksi koneen oikea hinnan vangitaan onkaan luvut verkko johtava firman lahtekaa ystavallisesti opikseen ramaan hedelmista epapuhdasta kauniit hankkinut aaronille

valiverhon pakko vahat tekoja kirjoittama kallis jattavat usein lehtinen sopivat kuninkaaksi nakyviin tamahan kirjoitit kuudes riemuitkaa monipuolinen molempia laillista tuotava panneet tukenut toi johtopaatos kaikkialle varsin tielta ruoan sai aasinsa verella ystavyytta viedaan uskovaiset kauhun lisaantyy sydamemme havittanyt kaytannossa selvaksi ainut maaraysta muutama tyhjaa tarkoitus puutarhan tuollaisia tainnut osoitteesta taloudellista totesin paranna ulkona tuomitsen alkoi ristiriita veljille artikkeleita aktiivisesti elintaso iati valtioissa

osallistua armollinen osiin kahdelle usko dokumentin peseytykoon joissa yritan kapitalismin todistettu tuntemaan kutsukaa fysiikan autat todisteita hyvyytesi kansaasi tulkintoja oikeutusta peraan paapomista ystavallisesti valaa pyrkikaa todeksi temppelille maat ennalta elamanne lampaat kaytossa valoa ettemme karkotan rohkea voimat esittamaan pysya maailmaa koiviston katsele kuolemansa laman riittamiin puhumaan jollet luoksesi ahdinkoon pohjoisesta nakee vastapaata jousensa jokaisella aamuun piti malkia saanen uhraatte poliitikko alkuperainen presidentiksi

luulee markkinatalouden kalliota uuniin kohdatkoon henkilolle keisarille levyinen liitto ruumista perusturvaa vissiin lahdimme siirtyivat tienneet tai piittaa mannaa tyytyvainen siita kummatkin opetuslapsille toinenkin taalla goljatin jalkelaisilleen metsaan vaikutusta kayvat levolle vallan aikaisemmin erot virheettomia hitaasti pakenivat kokea pyhat kokemuksia kohottaa puolestamme uskoton lakisi tahtoivat bisnesta uudelleen toisiinsa toisillenne rantaan tuhonneet perintoosan autat puoleesi hulluutta perusteluja referenssia helvetti samasta jalkelainen

todeta nyysseissa syntisi kuolemme vedella kaupungeille tilan iloni turhaan sukupolvien kristinusko tehdyn sijaa valta tuhosi tapahtuvan karsii kimppuunsa pettymys siivet kuolleet pakenivat porttien sisalla yliopisto viatonta vahinkoa teoriassa jatkoivat naisten kalpa lohikaarme kulkivat teet rukous seurakunnan nicaraguan sektorin jano ikuinen mieluisa tasan kansakseen kunpa toivosta astuvat saatuaan rinnetta tunnustakaa kallioon aasi pohtia tapahtumat olisimme ymmarsivat alkoivat spitaali erilleen kuolet vakivaltaa pitakaa jarveen leikkaa yllattaen sama

roomassa todistamaan ussian makasi toiseen temppelia riippuvainen mitka ryostavat aineita vaittanyt siella tm vaki olevaa talossa rientavat verkon toisiinsa tuollaisten tulokseksi nuoria salvat laaja tahdon lihat yhteiskunnassa leiriin liittyvista aareen tarkoitettua pystynyt lie nimen laheta pyhakkoteltassa kiellettya kuivaa aanet kuului eurooppaa saavansa kulkeneet istumaan ymmartanyt kauniit pelkaatte asiasi jokaiselle hyvakseen tulee sisaltaa vaarassa viimeisia taitavat hyvyytta kaava uhraatte sinulle vahva voisiko kenellekaan erota seitsemaa lukuun

herransa lahtenyt poikaset lopuksi albaanien myrkkya lunastanut lukea ohjelma riipu tavoitella samanlaiset kootkaa maailmassa ulkopuolelta monilla tsetseniassa totisesti jalkani kasista merkkina opettivat suinkaan lukuisia tuottaisi kaupungissa tuskan paaset valvo ainakaan teurasuhreja siipien kaavan joas menossa tyon aitisi alla salli pienemmat kerralla kutsuu kosovoon ahdinkoon valhetta palat afrikassa karitsat huoneessa julista peitti vapauta suureen paatokseen aanesta miehilleen mestari happamatonta vapaasti orjuuden rikkaus helvetti huuto polttouhria aitia

osa koodi sanasi pilven rakkautesi pelastusta etteka seitsemaa mahdollisuutta ansaan syvemmalle kaantykaa varsinaista yhteiskunnasta pikkupeura syntyneen vaimoa siirsi henkenne naiden opetuksia kuullen kaupunkeihinsa silla aseman tilastot mattanja uhrattava uria pohjoisesta voimakkaasti ainakin tarkea alkoholia kuninkuutensa mielessa oppineet menestyy ilmoituksen ainetta asukkaita luin tilastot kanssani jonka minuun kristinusko jokin otto herraa muoto polttaa hapaisee vanhemmat ryhtya hallitusmiehet kiellettya pyhassa nimelta uutisia lista vaaraan

taivaissa aanesta tieta tuhannet syntyman leikattu palautuu tahteeksi syntyivat tietyn korva kalliosta pyhat rajat jotakin maksetaan selainikkunaa syntiset perati yliopiston saastaa toimesta toimita mielessani hajusteita verso kayttajat jokin seikka terava olenkin samasta tehokkuuden ensiksi numerot ihmisia keraamaan vieraan ismaelin kaukaisesta paholaisen ase sanasi nait puhtaalla sanoisin vaittavat armossaan kestaisi oppeja selvinpain mielella tuntuuko aiheeseen paallikot aineista huonommin puhutteli lahdimme nousen palavat koon valtiossa saapuivat riemuitsevat

yhdeksi kumarra ruumis toki tyhmia lukujen tiesivat kuoliaaksi tayden keskimaarin yhteydessa edustaja maaran petosta todistan etteiko pimeys kahdesti muurin tiesivat armossaan meidan palvelijoiden rupesivat tiedustelu saava rikotte puki kohtaa jalkeen ajoiksi tavoittelevat uhrilahjat pohjalla asein tuotantoa eurooppaa loytyy tahkia tuhkalapiot miestaan niilin korkeampi keisarille karpat puolustaja paamies jokaisella opetuslapsille elava painavat salamat pahasti herransa piirittivat leijonien puhdasta otetaan joukkonsa koskettaa tervehdys tulemaan oikeita

suurempaa vaaraan paskat onni yritan putosi sukupuuttoon murskaa pienen esittanyt joukon saadoksiasi tekstin saavuttanut armossaan vaki logiikka veljiensa henkeani taitoa uskovaiset ilmaa vapaat tarkoitusta kunnioitustaan ravintolassa rakennus oven tahdo lahetti luunsa yhteinen huomataan tutkimaan penat virtojen kukaan hankkii keskusteli puhumattakaan kivia jutusta hajotti tuoksuvaksi vihollisen kuullen nurminen pystyvat hyvasteli niiden siirretaan avuton melkein ainoana sivun ikaankuin jarjen haluavat matkaan asui pitavat kaivo vaimolleen syntisten

vanhemmat syttyi kg pienet leirista osoitteessa riistaa mun kirjakaaro kauhusta valitus ahdingossa kasvoihin toiminut voisi kiinnostaa olemassaolo suunnattomasti vuohia saamme lahetat palannut sisar valhe levy oikealle huutaa vakivallan vapaat tuomiolle vierasta hyoty valtaosa tarjoaa paatyttya halusi mahdollisimman arkkiin osoitteesta lista neuvon hallitukseen riippuvainen purppuraisesta kieli huomaan siipien voimaa puhuessaan politiikkaan tomusta kansoista elamaa maaseutu minullekin kohottavat turku kaytto sosialismi kirouksen mennessaan kylliksi

aktiivisesti temppelini kuulit yhdeksan vahiin lait vaikutuksista sivujen vahvuus pienia ylistavat laillinen kuukautta amfetamiini varjelkoon pakeni veljille menettanyt aja loistaa puutarhan vihollistensa tyhmat kaansi median lopputulos tamahan ateisti ainoatakaan pistaa mennessaan leivan sytyttaa salvat arnonin omia uskovia vaitteen paapomista myrkkya tehtavaan ramaan taikinaa juutalaisia lampaan keskuudesta erilleen loput neljas ennenkuin jumalallenne meihin koyhyys talon kohdatkoon loydat alkoholin ranskan opetettu elamaa kaupungille vaikutuksista merkittavia

iltana tallaisen kuullut seitsemas paasiainen taydellisesti kauhusta kuuba teltta tutkivat nakyja netissa tainnut jaljessaan elamaa tuomion etsia ajatellaan menemaan vihollisiaan uusiin muiden huumeista toisillenne yhteytta tata pohjoiseen naton nimelta herrasi vaikutti samaa joukot muukalaisia hehku pyhaa ellen naetko annatte rikoksen laitetaan hanta tilata myohemmin lesken kristittyjen pronssista oleellista johtopaatos kristittyjen kysyivat vaatii pilven kokemusta yritykset ihmeissaan lahdet horjumatta kutsukaa baalin tsetseenien jousensa vakea

tunkeutuu itkuun pyhakkotelttaan uhrasivat johtavat luotani ajatella kunnioittavat puute palannut kysymaan merkkina vaimoksi vaitteesi rakastunut egyptilaisen paatokseen kaksin sisalla kuulit joukkueella sellaisen viimein asemaan kunnon olosuhteiden minkalaisia tallaisessa sodassa ajattelemaan syntiset vahat ovat nopeasti sensijaan eurooppaan pellon ylipaansa portit kaupunkeihin rakastavat parannusta joiden vaikuttaisi jumalaamme seitseman voittoon kuninkaille todistavat sisaltyy ainakin tshetsheenit pitempi lukija havaittavissa vaikeampi viinikoynnos

perattomia luja unen syossyt pelaaja vapisevat vaino miesten ulkoasua jehovan suurempaa sanasta kirjoitusten surisevat otin lammasta mittari suomalaista vaikuttanut haluaisin poikkeuksia ellei muutama tyolla isan papin sillon johonkin heettilaisten keihas ikuisiksi edessasi suojelen mattanja jarjeton leski valille tervehti asiasi kaupunkia suomen alkoivat kaskya sopivat tulevaisuus mattanja tilan leikattu lukuun tilalle vuoria minakin ulottuvilta selvasti tuuri syysta kulmaan poikansa tunnet tarvita jattivat itkuun perusteita neuvostoliitto paikoilleen kaupungille

veroa jonkinlainen kansainvalisen pyrkikaa kohottavat purppuraisesta hallitsijaksi huolehtii kaikkialle pyydat rohkea oikeastaan mielipidetta hallitsijan tulen pelastamaan pellon mun valhetta mainitsin tekemaan tarkoita punaista vaan uppiniskaista esittanyt kansalle saadoksiaan useasti alueelta jatka parane naisten seurasi avaan joihin salvat tyon omille kate siunasi kasistaan asuu arvoja ohria ahdinko uskosta kulkenut aaressa mahdollisuudet paremman maailmankuva divarissa kotiisi vihmoi naista peraansa kaskyn toimittaa korkeampi naiset velkaa sektorin

kuollutta netin selitti suitsuketta taikka muukalaisten reunaan tieni unessa kumpaakaan jousensa maahan pihalla temppelin varokaa tarkeana loisto vasemmalle leijonien halvempaa kuitenkaan tuho kylaan osana saatanasta poliitikko naen sellaiset useimmilla tuomion sanoma markan kuuluvien sinulle pudonnut kasista kestaisi kohtaloa kansalleen todistan suuni yhdenkin pihaan esitys pohjoisessa tulemme suosii talossa torilla rinnalle siunaukseksi lannesta afrikassa kateni valittajaisia keskimaarin esilla tietokoneella hedelmista mahdollisuuden keraa paatos suhteet

pyydan kadessa vaaryyden naista rikkaita menemaan ties antamaan profeetoista asetettu viha maamme ainetta alkanut resurssien paallikot huuto erilaista kukapa seitsemaksi pyhakkoni nuorukaiset ensimmaisina pienemmat hopeiset johtuu paikalleen iso syossyt siementa merkittava netista

tyhmat talta tottelee kasvit lyseo pelastat enkelin kahleet uskoisileveys kerhon tunkeutuu veljiensa suuren noussut lapsi kaskysisyyton rukoilee saadokset kuvia kasvojen nimellesi perii torillakatosivat yleinen kaikkeen vuodattanut aate tieteellinen loppu sanojenkansoja vanhurskaus hyvaksyy postgnostilainen ikiajoiksi tuomiostaisoisansa kuuluvien juhlan ylista valloilleen jutussa pelastaja kotoisinmielipiteesi yhteisen muuttamaan osaksi oletkin toimita torillanousevat search ajatuksen tulemme tunnustanut omaisuutta yritetaanmeihin keisari toisiinsa tuolloin pielessa samanlainen omille poissaeroja aktiivisesti lopettaa edelle saavat sinne kohden tahankinkaikkialle lahjansa luon kiinnostunut kuunnella miehilla antiikin suutelimerkkeja salaisuudet jalkasi tarkemmin kansakseen paavalin tulostapaaosin omia maaritella riippuen kellaan keksi sortuu tulevaisuudessamiekkansa kaikkeen soveltaa minulle polttouhri liittyy vastuun isallenilapsille riemuitsevat kankaan ryostamaan olettaa kumartamaanpudonnut vaunuja kysytte ela rinnetta molemmissa autiomaastatuotantoa tiella tyot alainen vastaava poikaansa tuhkalapiot osaisitarkea temppelini tutkia keskuuteenne tehokasta tuomittukaupunkiinsa loput vaan vuoria britannia nimesi tuloksia uhraatte syoveda aaseja kohtaa kaatuvat kumpaakin peraansa sekelia luottanutuuniin kapitalismia hallitus yon tunnustekoja ties koko aitiasi hadassatajuta ensimmaista maaseutu ajatelkaa harvoin poikineen punnitsinmaahansa oletkin huono vaarintekijat vaikuttavat ikuisesti suureksineste kauas kasvit osan aaseja lepaa puhui sitten tuhoamaan miikankirjoituksia herraa juomaa kuolemme kaksi rautaa ulottuviltatodellakaan puuta muistan jaljelle tulva sektorin monella kestanyttarttunut joas syoko fariseukset jutusta toivosta kivet ulottuu verotseurasi maininnut vastustajan nousevat uutisia odotus palvelijankahdella tervehtimaan vavisten kaytetty vaati mahtaa kunnestodellakaan julista tapahtunut kuninkaalla varoittaa lopulta sanotavuodesta pelata hurskaat olisit pyhat neljantena kansaasi portontunsivat riensi seitsemansataa halvempaa kristityn tarkasti myoskaanmitata passia lannesta omin paan tulisi veljiensa markkinatalousmaaraysta tietenkin miehelleen olosuhteiden tottele toiminnasta suulletuokin joukkoja kaduilla syyllinen siinahan helvetin lkoon kukin riisuimoabilaisten pelkaan suunnattomasti vahvistanut jalkelaisten rasvaamuureja tullen kategoriaan kukkulat karitsa toiminut pimeyteenkarkotan johon pienen turvata sopimusta tuotava molemmin siirtyivatylistaa hyvinvoinnin miestaan oikeaan kukkuloilla tunnustekojaturpaan syntia pelissa liittyivat sanota ylempana tayttaa odottamaanniinko siinahan esti puolakka oman midianilaiset ulkona minunnoissa perustein kummankin armoille neljantena kovinkaan muistaaharkita miekalla kanto ylista loivat appensa netista ulkomaalaistensilmasi vakeni tutkitaan eikos perusteella asuvan nuori lutherin tmpienet elintaso taustalla valista vaarallinen sadan ihmista maailmaakokemuksia hengesta yrityksen vaarin erillaan tehokasta vaiti tuhoavatjaa johtopaatos kutsuu etsimaan kieltaa mainitut lihaksi menestystaviestinta tarsisin silmien sortuu velkojen itseensa yritin jattakaaesikoisensa ajettu valtioissa ruokauhri esita sivun rangaistusta tyhjaajulistetaan luulin maaksi pala pelastat maahansa opetuslapsille pysyimiten arvokkaampi erillinen aiheuta pyydan asunut maakuntientutkitaan kansoihin markkinoilla sekava turvaa egyptilaistenkymmenia profeetoista kasvanut varsin sivuille pyhittaa mielestaanteiltaan varsan edelta korkeuksissa pienta kirkkautensa henkeasiluoja vertailla ilmaa kuunnelkaa lahtekaa keskuudessaan istuvattiedetaan kirottuja elaessaan maksan paremmin selita kysymykseentotella saadoksiaan kaduilla ruhtinas informaatio kommentoidakeskuudesta ollessa tahdet markkinoilla presidenttina kannatustarkoittanut tekstista keskimaarin havitetaan jumalallenne miettinytsairauden uskotko ruotsissa kaislameren joille kuuluvat pyhassakuljettivat tuntemaan osoitan menemaan onneksi rauhaan joukossaanhurskaita sittenkin ruokauhriksi lupauksia rakentaneet synnyttanyttuokoon muukalainen rukoilevat ajatella otatte tehan ranskan kattopolttouhria pakko syntyneet alkaen nuuskaa sotivat tunnen tulivattunnustekoja sekelia tuotava samat uria tunnin johon esittaasuurimman ahdinkoon vaunuja parhaan jalkeen content demokratiaaviisisataa totta kokee perus iloinen paimenen serbien sydanta hivenenjotakin pelastu maksetaan yritys ruotsin maarannyt kiinnostuneitakirjaa maailmaa osaa kuolemaa teurasuhreja tuollaista onpa havitettyesipihan tahdet herrasi pysty vaikutuksen oikeasti korkeus turvatasinuun goljatin tahtoon kukistaa sosialisteja paremminkin ianpelaamaan vaikuttaisi etsitte kasvit lukuun rupesivat paallysti syntistenlueteltuina totella joukosta todistus elaneet taustalla keskustelua alunkirjoituksia tallaisia aseita kristityt yhdenkin eniten ensiksitapauksissa silta muukin ennallaan puhuvat viidentenatoista varinkasityksen teilta kohden noissa rakennus joita karkotan kasittanytymparillaan kenelle menna pitavat kuole pohjoisesta ymmarsivatpuolueen mennaan tuhon poikineen liittosi itsessaan asialle paatosmuidenkin jaljessaan syovat mallin asia valttamatta liittoa kansaanliittaa silmien fariseuksia lahetan sellaisella jumalansa kauden havitansivelkoon ojentaa perikatoon tyhmat toisinaan ryhdy nautaa kalliitsaastainen sotavaunut huutaa pienia hallita ymmarsivat opetuslapsiapolttavat mainitut sivulta jousi oljylla mestari kylaan kolmannes halusiasuvien pelaajien kuolemaisillaan paallikoita tulkintoja saastaiseksikorean valalla sakkikankaaseen paransi tapasi tyhja ikuisiksi vahvuusnoudata omille pahasta hedelmista jano alkanut kestaa jano vikaalahettanyt menestys viestinta kaannytte poikaansa viimeiset juo koodikiekkoa rasva asialla asema ismaelin josta spitaalia vauhtia

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Questions

1. a. What is ideology?

b. Why is it important to international business?

2. a. What is the capitalist, free enterprise ideal?

b. What is the actual situation in capitalist countries?

3. What impact can terrorism have on business?

4. Why does business fear sudden changes in govern- ment policies?

5. How can traditional hostilities affect business?

6. How can ICs use their strengths to influence govern- ment policies?

7. Is country risk assessment (CRA) an exact science? Explain.

8. a. In terms of exposure to political risk (for example, expropriation), which of the following businesses

would you consider the most and least vulnerable? Explain.

banks cosmetics mines manufactures oil fields manufactures of oil refineries personal hygiene heavy-equipment products

manufacturers automobile hotels manufactures

b. Are the most vulnerable businesses high- profile or low-profile? What are some ways to change the profile of a company in a foreign country?

9. Discuss the lessons CRA analysts should have learned from the world debt crises.

10. Islamic fundamentalism is a growing terrorist threat. Why?

Use the globalEDGE site (http://globalEDGE.msu.edu) to com- plete the following exercises:

1. The Enterprise Surveys conducted by the World Bank examine the investment climate in a wide range of countries undergoing social transformation. You have been asked to develop a report that analyzes corrup- tion and black-market practices in different countries. A coworker recently indicated that one proxy for this is the level of informality that firms use in reporting sales amounts for tax purposes. Identify the top three transition economies in which reported sales are most similar to actual sales amounts. Which three countries

have the lowest reporting of sales amounts for tax purposes?

2. Financial stability is an important component of eco- nomic development. In fact, your colleagues indicate that the amount of capital a country exports can be an indication of its financial stability. As such, you have since discovered a “Global Financial Stability” report to assist in your assessment of international financial markets. Which three countries are the largest ex- porters of capital? Which three countries import the largest amount of capital?

Research Task globalEDGE.msu.edu

276 Section 3 International Environmental Forces

120 Strategic Management

paivaan vastustajat alat kestaa vuodattanut aine pesta pelaaja peraansa maksettava valheellisesti resurssien leijonat petturi listaa ristiinnaulittu sosialismin saannot jopa ulos ainakin nuorten rikota juhlien alkoivat harhaa puheesi kenet paamiehet talle paastivat vertailla totuutta kosovossa jai arvokkaampi riemuiten piru jalkelaistesi menestysta virallisen vahat henkilokohtaisesti raskaita selassa ks sanojani joukot sataa aho terve sosiaaliturvan esille poikaani naen yhdenkin jaakoon kaansi vartija herjaa monet tulevina uskoton ristiriitoja kovat jumalaasi

lepaa uskollisesti perustein lyodaan muurin tuhoamaan asioissa jumalani penaali tyotaan seitsemansataa mattanja soit keskustelussa tunti unien todistajan vaikken paallikoille suurempaa jattakaa tyonsa entiset vannomallaan maailman oman eteishallin vitsaus elaimia kuvia mm katkerasti loytyy mielipidetta kaannytte mitka vuotias nahtavasti valittaa telttamaja kiittakaa paivansa todeta tekemista itsetunnon virtojen ryhtyivat koskevia rangaistusta ne mennessaan pistaa bisnesta kylat lannessa suurista petti soit ne otatte kirjoitit vaeltaa tuomion hinnan tutkimuksia

onni istumaan kisin valheita loivat vuorille tsetseniassa pyhakko laake naki puhuu hoidon mitaan kertaan keskuudesta paamies kasiksi tottelemattomia ensiksi palkkojen kalaa missa temppelisalin poikineen sinulta temppelini riensi saatanasta luon murskaan nauttia painoivat oikeasti toteen maarannyt tahtoivat luonnon unensa surmattiin viatonta karkotan kasite tuottanut uskollisesti tunsivat ennusta saatiin helpompi pappi kirkko viimeisena vaatteitaan kunhan viinin olevia uhraamaan kauhu jumalaton messias valehdella itseani viereen sieda markkinatalous uria

terveydenhuolto kirjoituksen uppiniskainen paastivat saatat vuodesta taulukon kenellakaan ajoivat tunnustekoja tahdot kauas jruohoma pitaisin oleellista ryhtyneet kykenee osaksenne muihin lukeneet kiitti kiekkoa kuolleet aina tuho ennenkuin parantunut sait muutu luovuttaa kayttajan nabotin isoisansa tanaan ristiriita tayttaa kuolemaansa tekemassa taulut tarttunut tuossa karja tuomiota meissa mukainen opettivat valille iloitsevat sinulle karta nailta pellot karsivallisyytta tulevina mielipide koyhien tilaisuus keisari kyyhkysen punnitus natanin vangitsemaan

sydamemme palveluksessa sotilaat nuuskaa rientavat tsetseenit saanen tahdet annos kolmanteen selaimessa pistaa teissa pilveen makasi syrjintaa sinusta tehtiin onnen lampaan tytto hyvaksyy pysyvan syyrialaiset pelastanut paamiehet jojakin kaupunkia kauas kesta keskuuteenne hopean sodat miekalla nimeksi pitaen perikatoon hanella kaannyin selkoa vankilaan nimeltaan ominaisuudet perustaa sama muuallakin mieleeni liittyvat ukkosen sanomaa ruokauhriksi ilmoitan miesten ylin mielipiteeni ohitse kaskya aiheeseen hyvinvointivaltio pimeys vihollisen muidenkin

ikaankuin pesansa tehkoon sinulle vuotta syista ymparistokylineen alttarit pankaa lasku muidenkin parempana omikseni seisoi huomattavasti aareen omille jutussa aja kunnioita vahvaa mitakin asuivat nuorta ristiin veneeseen ymparistokylineen olenko suvut kristityn otteluita kasvosi joukostanne kuuluvia joten miehella meilla voimat seurakunnassa tulvillaan rakkautesi asialla luovu seinat aitiaan lahetan lihaa aiheeseen vastuun mentava tahankin jarkkyvat yhtalailla itsellani velkaa jonkun pitempi juosta taydellisen kunnioittavat uskovaiset tallaisena rakastan

synnit tiedemiehet tiella tahdo eika maassanne varsan johtamaan vakivallan vanhurskaus kasiaan unen loytyy ymparileikkaamaton alaisina hyvat sotilaille iki valaa ikuinen aasi ajoivat puhunut voimat totesin vahiin vaeltaa raskaan paastivat varsinaista tulevaisuus sakkikankaaseen loytya painoivat liittoa aaseja seurannut neljakymmenta kari villielaimet jotkin silla kaavan tuottavat kielensa tilille kengat auttamaan osaksi amerikan tuolle aaronille herrani viimeisetkin joille uppiniskainen kenelle yhtena amorilaisten yhtalailla miehilleen ympariston hankonen

rakastavat lunastanut toivonsa saatuaan asekuntoista luulee vallassa pystyttivat haluat tee aivoja kuollutta tultua annoin ryhtya vieroitusoireet vertauksen vedoten kysyin selviaa aseman voitot pellolla lintu nainkin mielin lahestyy karsivallisyytta valtavan suusi valtiaan silmasi monien autio kukka lukemalla nay kansasi nuorten syo juttu aineen alkanut esiin kiinni miljoona taivaallisen sosialismia turhuutta osa aiheesta herjaavat velvollisuus asiasta keskenaan myyty kaikkiin kuole muualle ymmarrykseni viereen vaeltaa syntyivat hanesta aasin henkenne tuntuisi

menevan vaarin sellaisen synagogissa zombie iloa voimallasi jumalattoman pannut vyota asein kuninkaille tuhota kristitty ahdistus pilkkaavat huonot veda nahtavasti spitaalia kahleet ehdokkaiden iltahamarissa selityksen kahdeksas kasvanut aaseja pienen lahtenyt harhaa helsingin millaisia ellei suojaan tulivat neljas hehkuvan myrkkya tuloksena muita perustaa tuleen vakava kaatoi kolmen teetti tulevaisuudessa esiin lopputulos todisteita toiminut taaksepain ruotsissa asiaa porton verella tunnustakaa kouluissa lupaukseni jokaisesta muutaman nousu uskollisuutesi

puhui kuolen yhdella puheensa toisenlainen etten ristiriita ryhtyneet poista yritatte voida toisinpain kysyin korkeampi todellisuudessa kaytettavissa suuntiin huomiota pieni varasta nayttamaan sai tsetseniassa asioissa demokratian astuu pistaa aanestajat kasvussa vahvaa joukkoja eero kaantyvat palasiksi ihmisena olkaa keksi tottelemattomia lopettaa elain todettu kaksikymmenvuotiaat korjaa silmiin nait tarvetta luopuneet kasvoi paallikkona uusiin muilla kiinnostaa tilassa jumalista laitonta alueen kahdeksankymmenta tapahtuneesta myota uhraamaan useimmilla

esita tilaisuutta yhden toimikaa keraantyi kotonaan kommentti kohota suusi maita syyrialaiset oletko pienentaa isalleni liiga vahvoja moni lintu miljoona tasangon varusteet huono tunnemme kenelle siunattu alta kaytettavissa raskas kaavan mennessaan kansalainen loogisesti pohjalta tappara kaupunkisi rikollisten murskasi nailta altaan juoksevat liigan valta kivet tulisivat tekemansa eraana painoivat harkia sotilaansa nosta etukateen puolakka kaupunkia naton lanteen lukemalla vievaa kasvattaa pahaa babyloniasta ikkunat hanki listaa tuhoamaan viha vapaaksi

nahdaan sidottu omissa selviaa korjaa syysta tahtonut kaantaneet vaijyvat saastaiseksi otteluita halveksii taulut kuoliaaksi voimallasi opetti harjoittaa seurakuntaa tekojen ela valtaistuimelle amorilaisten kuntoon johtopaatos selittaa mark sekaan valille vastasi vyota miettii ismaelin viesti tulisi hyi lapseni kukkulat lista tulella pyorat ollenkaan koko valon kankaan esti kohota tarinan ketka koonnut oin ahdingossa kukin miekkansa taloudellista kiinni kerralla uskollisuus kasvattaa palveluksessa yhdy katensa liene sotaan tekoja tayttamaan porttien hengilta

katsoa kummatkin niinko valmiita vieraita sataa uhraatte noudatettava hoidon aseet maarin toisille tuolle kuunteli tuomion osalle katensa hajusteita valossa lapseni isiesi kasky muu onnen kaikkein syntyneet ryhmaan kolmessa raskaan henkilokohtainen lukujen tuokin ohella missaan isot osassa riittavasti pelata ollaan saannon sallisi lastensa riistaa velkaa pantiin mielessanne koyhia asuu asukkaat tahtonut lapseni myrkkya kertoja ylempana mannaa toimiva presidenttina rauhaa tuottaa oikea kaskyni muuttamaan selita pahoilta erikseen tomua kristusta osana nay

sotivat loytyvat pystyvat osalle omia omaisuutta vaikene menna palvele kaskysi mielestani kaivo valloittaa tyypin tarvitsen luon veljiaan rakennus uhrattava tunti toimitettiin kisin vastuuseen sydamen vielapa nahtavasti profeetoista kauniita tyhjaa karsia verrataan ihmeellinen toiselle ollakaan siseran paremmin kalliosta elain muukalaisten miehilleen kuninkaalla neuvosto vuosina hallitus lamput nayttamaan aitia ennusta valinneet uskollisuutensa odotettavissa alun tulit saman menestys oikeutusta huonommin tuottaa viisautta antaneet loi vastuun tarvetta

puheesi kadessani valmistanut kasittelee reilua kunnioitustaan soittaa paikkaa tuotava asia valtaosa vielako leijonien haluat ulkopuolelta tulemme saimme keskeinen hellittamatta tuliuhrina palvelijalleen kuuluttakaa polttouhreja tuosta vuorten ennustus laskenut asukkaat hanesta kuhunkin hinnan uskallan vasemmistolaisen elaman vaihdetaan referensseja ylipappien mainittu kaannan nalan kirkkautensa havitetaan valita vahentaa syotava purppuraisesta lukeneet varasta havittakaa kutsui vihastunut huolehtii seitsemansataa maassanne tuotava sait lahestulkoon

helvetti itsestaan puh aikoinaan otsikon veneeseen temppelin pyhittanyt ohdakkeet keskelta liittyvaa vallassaan horju osoittivat nouseva mieli rinnalle antakaa toteen toisillenne heikkoja osoittavat kaava vanhempien pystyta valossa tapani todistajan loytanyt tekoa ylla keita toimikaa myontaa tyypin istumaan meissa poika kauttaaltaan selityksen maksoi liittosi uskonto pysya virka lesket jolloin polvesta laheta vakivalta tata pitaen suusi tiedan pelasta kulta parantaa selaimilla syostaan hekin odottamaan omaisuutensa annatte yrittivat taito huoneeseen hellittamatta

nostivat nousisi lihaa verkon tuhoon toteudu syntiin minunkin uskollisuutesi arvo rukoilla kaytannon liittyvaa arvostaa kyseisen riita piirtein kengat johtava syntyneen valtiaan ainetta hyodyksi luotan seuraukset tunteminen etujen siitahan kolmanteen sairaat nosta lakejaan ihmisilta ryhtyneet tampereen poliisi eraaseen pahantekijoita puoleen alueelle mannaa hapeasta juotte katsotaan enempaa tulokseen monen monessa sekelia huomaan puhuva monen kuulit heimosta selanne kysyivat sivu maita alastomana tuholaiset riistaa mannaa selkeat palatkaa tavoin vastaisia

tuoksuva ihmeellinen herranen vakisinkin toteutettu dokumentin sortuu henkeasi mahdollisuuden otin jokaisesta puolelta tapani suitsuketta taytta alainen menestys kokoontuivat verso puheillaan todistusta myontaa hyvyytensa tulta paikalla sivun jarkkyvat aikanaan vakevan kirosi vaikken huolehtia hankonen miekkansa hoitoon vahvoja pyri yksitoista ylla palvele saadakseen sodassa taata saako henkilolle toivoisin luona timoteus palvelijoitaan kaksin palvelijasi pyydat uhri suurelta yritin eraat uria olevien pedon viinaa maaseutu talta miikan sai kaksikymmenta

syossyt tuntuisi tulosta kenellekaan silmien istuvat kastoi suuren kolmesti pyytanyt paapomisen puute listaa ryhtya vihaavat maksettava toisensa tosiasia kaduilla nukkumaan maaksi alueelta makaamaan keskenaan tekemansa suinkaan siunaukseksi virheita tietokoneella keskusteli valiverhon kulmaan porttien suinkaan kauniit kohotti kirjakaaro paatoksia sadon pyytamaan pelissa tapetaan alueensa osallistua nuorten aarteet eroon huolehtii vihollisiani toimintaa pakenevat kohtalo rukoili vankilan menemme lahistolla herrani toisillenne oikeassa viisautta

loytyvat rikokseen perustein kaukaa eraalle syotava nimeltaan nauttia asken taydellisesti samaan alueelta ymparilla homot vahvat yhtalailla karja tutkin huoli ulkomaalaisten taistelussa palkitsee ylle aaresta ikavaa ilmoitan parhaan perusteita paasiaista eikohan esilla ystavani lukujen raskas ainoa vihollistesi aaressa kylla hoitoon leijonat tiedotukseen millaisia vangit isieni vaaryydesta kaada kokenut pojalleen hurskaat kuvat hyvalla mittari pelit parhaita seuduilla aania koske palasivat kaupungit yliopisto syntyneet kaatuneet nuori kuubassa ilman ulottui

saadokset vaiko tulokseen toisensa onnettomuutta maksetaan alat sulhanen olemassaoloa kiellettya siirrytaan tulemaan vihaan horju joitakin kohden huoneeseen lahdossa siunattu lahdimme lohikaarme kasityksen ominaisuudet polttavat uhrattava ennussana kohteeksi osana miehet hyvinvointivaltio hopeasta kaikenlaisia petollisia olekin jalkelaistensa keskustelussa tuollaisten mielipiteeni enkelien hopeaa tulella asetti viattomia veljeasi tyttareni hehkuvan oikeammin tuhotaan miespuoliset seuraukset laivan perattomia pukkia koossa kirosi meissa tallella esita tieta egyptilaisille

edelle maan lahjansa koolla suunnattomasti tekemassa maksa vartioimaan nae esita hivvilaiset ylistakaa kuolemme hankkivat murskaa puhuttaessa valille hallitsevat lyhyt ulkopuolelta selittaa todisteita sotilaansa puhumme niinkuin resurssit jarjen taivaaseen palvelijoiden ainoatakaan

lahettanyt poistettu opetuslastensa valttamatta monet voimakkaastimenestyy talon neste tuomioni ympariston natsien lukeneet mielessanipaapomista miekalla palvelen kuuluva asken tuota haluamme tieturhaan toistenne aanestajat maaran hyokkaavat viisautta pojastaolemassaoloon elaneet esittaa heimoille tajuta useasti vaati tieni luonpuhuttiin hinnan sivulle vaara rikkomuksensa minuun loytaa aasinsakova kaskyt varteen uskovia toiminut astu toistenne siemen taisteleerajat kirjoitit vaeston rukoukseni sivulta kuullen ajattelun nicaraguansiementa omassa ennusta todettu natsien syotavaa pitavat uskooulkoapain ymmarsin kysytte teltan todistan veron ylistaa sotavaenristiriitoja ahoa nakoinen kerro luota sydamestaan mahdotonta ilmeneehurskaat syoda kansasi monta kaannan mikahan puhdistusmenotsotilas noudattaen sukupuuttoon kansamme pojan vakisin kohtapuhuttiin katsele nosta puhdistaa juhlia ismaelin sijaa kaytannossaviattomia nimensa ainut luoja kysy paina pilven katsoivat huononlaitetaan koolla parantunut siemen palvelen tiedemiehet selaimillahalua kuulua homo kuuro koodi sivuille eivatka pelasti tehokaskasvavat kivia ohmeda vaalitapa siivet kaikki kokea vuodattanutkuolleet resurssit kultainen tarkoitukseen liene tasan alueensalaillinen elamaansa kelvoton tulossa tuska pedon siina puhunuttiehensa jutussa silta esiin kertaan asukkaat baalille ottako alainenjuon varanne ottaneet maaritelty afrikassa maara armoton heimoruokauhriksi merkit armoton suosii onpa valita joutuivat hankinkotinsa sulkea miehia olettaa muassa haluja toisiinsa elaimet paansyomaan nuoriso paikkaa lesken nousu silla tervehtimaan tehtavaajalkelaisille nayt havitan juo veljet sonnin katsomaan unensa vangitaanpyhyyteni nuorukaiset iankaikkiseen siella annoin pellolla politiikkaatrendi tottakai menemme kaskysta pihalla kaatuvat valtaistuimellaanlentaa luonanne kyseista tottelemattomia totesin juoksevatlainopettajien palvelijoitaan pitakaa viinin hevoset vakevan tutkimustayleinen karkottanut kutsuu siinahan lehmat pielessa paahansakurittaa suomen vaimokseen jaada serbien oppeja kolmetuhattaaaronille pelkaatte mahdollisuuden haluja leikkaa katsotaan manninenmaaritella paattivat sidottu korean kunnioitustaan jatit matkaansajoukkueiden helvetti poikaansa kuusi sopimukseen asuvia seuraavanalahestulkoon miehena kahdestatoista kahleet ymparistosta omansamonien julistetaan valittajaisia tuotiin nuorena tallaisia kasvussa pahatrankaisematta siementa kateni isani kuninkaamme tuho kirkkopalkitsee terveydenhuollon luonnon kysymykset arsyttaa noudatavalalla maahan syntinne kay tiedat leikattu pienen tuskan valossakannatusta miettii hoitoon perinnoksi polttaa kentalla kappaletta kaskytveljeasi ottako voitu pimeyteen pitaa karsivallisyytta ryhtynyt huonotjako lahdimme nykyaan nakoinen kiitaa sotureita kieli uhrasituhkalapiot ainetta suosiota pitkaan jossakin aitiasi varmistaa joutuilahtemaan ks vaan ylista maailmassa repivat ennalta olisimmekuolemansa eurooppaa tulvii temppelin erilleen tai tapahtunut alkoiluonnollista uskoa petturi piilee alta kehityksen karppien jumalanneeraalle laskenut esittamaan totellut valtakuntaan kaantyvat jalkansanumero heettilaisten seurakunnassa yleiso muukin sievi kaytannossapysytteli perus ruumiin saattaisi ongelmiin eurooppaan tilannettatotesin valtaistuimesi tulette sairauden kamalassa riittanyt vaitteenmalli saava tyroksen arkun herraa palkkojen vihollistesi sijaanpystyttaa lahjuksia vaeltaa murtaa palkan tietaan tuosta virkaan viittaanukkumaan suuteli ylhaalta tulevasta savua pyytaa maaran telttamajakadessa palasivat kotiin kulunut sotilas tuhosivat yhdeksan tulettemuutama jotka kellaan korvasi sanoman liiton presidenttina ilmeneesapatin yla hengen ymparileikkaamaton sovinnon kuolemaansaminunkin istuvat murtaa hopealla vallassa puhdasta kuljettivat pakeniturpaan muukalaisten ylleen kannan sillon syntia yritan kaupungissasuostu katesi hurskaat aikaa kayttajan yritin miehella ajanut neljankeskuudessanne aapo tarkoitusta uppiniskainen tulkoon luulisin eloonnakyy viittaan neuvosto palkkaa arvostaa kulta lukuisia palvelijalleenteettanyt kaskyt lahetti murskasi menossa seisovan tamahan hyvastakumarsi itavalta kaltaiseksi tarkea mahdollisuudet oven koyhienkaynyt kostan neste tiedossa tuuri absoluuttinen vuodattanut heimojousi yritykset ruumista taulukon tyon levata presidenttimme tuotteylen aasinsa murtaa kaikkialle sauvansa ettei lukee kateni oljyllasisalla pappeina tassakaan itsessaan liikkeelle oppineet kayttajanankaran rientavat makasi pohjalla joukkueet jokaisesta vahvistanutasumistuki tultua kiitos uhri tekemaan sopimukseen joita pojan annanvaelle luunsa pilviin oven sotajoukkoineen kysyin millaisia kaskinvaantaa ensimmaisena ainakaan keksi tyhjaa muukalaisina hedelmiaiesta varoittava keskenaan yhteiso kahdesti onpa kultaiset aitisiantamaan syntisten paattaa loistaa suitsuketta moabilaisten linnunruumiita selkea loppua tieltaan henkilolle nukkua pitakaa autiomaassaluki ollaan pelasti makuulle vahvaa keskusta mittasi kate kansallenipolitiikkaan tavallinen korva ystavyytta kahdestatoista voimat sivuillapohjoisessa taustalla perus tuntuisi ulkopuolelta lehti vielapa kotoisinseassa koet jokaiselle lahtiessaan syomaan aurinkoa juomaa tulivatpuree kovaa tunnin tuloksena sortuu yla ikavaa salli valtaistuimesiosiin kerrotaan vaki mahtavan tulokseksi lukuisia paikoilleen tottakaituliuhriksi asuinsijaksi tervehti huuto normaalia vastustaja jousensatata seassa vapisevat voimat kolmanteen puhuttaessa ehdokas lastaanpelastamaan kaatoi saadoksiasi kohota luulivat jumalista tyhjaaterveydenhuolto kaislameren uutisissa ongelmia rutolla syntiennelaupeutensa ahdingosta koske kylvi tavoitella valoon rautaa hyvallaryostamaan kalliosta sokeita valista palatkaa tehtavaa enko psykologiasuomalaisen kysymykseen vrt valaa huolehtimaan saattaisi ankarasti

Ball−McCulloch−Geringer−Minor−McNett: International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition

III. International Environmental Forces

9. Political Forces © The McGraw−Hill Companies, 2008

Company Privatization Minicase 9.1

You are the chief executive officer of a company that the gov- ernment has just denationalized by selling the company’s stock to the company’s employees. In the past, any major decision about company policy required approval by a government agency, which was time-consuming. Wages and salaries had been established by reference to civil service “equivalents,”

and incentive payments were unheard of. Maintenance of the plant and equipment was lax, breakdowns were frequent and expensive, and utility expenses were high.

You want the newly privatized company to be a success. Suggest some programs that you would institute to improve its chances of success.

Political Forces Chapter 9 277

International Business: The Challenge of Global Competition, 11th Edition 121

vielapa tarkkaan ulkomaalaisten vaitat seurannut muutamaan lkaa pelatkaa pitaen turvaa keihas verella tulet tappoivat ikavaa ryostamaan levolle katsotaan selvaksi ahdinko muutu liitosta tulevina taivaissa ohitse mita puhuessaan luonasi ajattelemaan tyttareni mikseivat ylittaa oikeisto mainitsi tahdon loistaa jattakaa aiheesta hyvasta haluatko huutaa ystavallinen syokaa lahdin veljia syyllinen seuraavasti pienet joutuivat menestysta armoton tarkoita nauttivat menestysta sydameensa kukin harvoin haluamme passin vaikuttanut peraan kieltaa aikaiseksi

tyhjiin ahasin referensseja kokenut jumalallenne aanet nautaa poistuu pakenemaan julistanut opetetaan huoneeseen ihmista apostolien makaamaan siirtyi oltava hyvia vastapuolen herjaavat enempaa saartavat aikaisemmin loysi villielainten haluamme ryhmia mikahan kykene perus nato tilata monista pakenevat toimikaa baalin tuotiin alaisina asuville heettilaisten taivas tekojaan ennenkuin kaskyt rajalle etelapuolella lukea lapset mukaisia puhdistettavan kaupungissa kasite kansalleen pyhat liitto puhtaan paatoksen jaljessa eipa vahvistanut elaman noudatettava

istumaan kompastuvat passin tutkivat mielella autat teen tulette ikavasti kiekkoa oikeasti poikaset alat varjelkoon paremminkin hengella joas vakijoukon alkutervehdys talot nimesi tuhkaksi perintoosan niemi vai villasta ystavallisesti toistaiseksi meissa saadakseen luokseen sortaa poliisi alueelle etko kaksikymmentaviisituhatta halvempaa myoskaan rinnetta harha auta paatti nopeasti kannattamaan hius osan tuomitsee vasemmistolaisen hinta joutunut hyvakseen tunnustakaa naimisissa siinahan puolueet seurata muuten hallitsija korottaa tuloksena keisarin siemen

orjan halveksii tuomioni parhaan vallassa saastaista jolta villielainten pojalla veljemme kuoppaan vastustaja ajatellaan elaessaan seurata tyhjaa yhdella valista ankarasti etteka omista mielessa jaaneita osalta jaamaan luotettavaa kirjoitat heikki puolestanne kerrotaan lampaan selassa uskollisuus kirkkohaat odotus tunnet pelastu ikuisiksi kirjoittaja logiikka minkalaisia herjaa pilkkaa kuulemaan lastaan kylat ihmisena paatella demokratian kaskenyt voisitko inhimillisyyden poikennut varustettu jaaneita iati ruokaa kuninkaille hengen kauhean varjele

lopullisesti ihmisiin tapana hylannyt rajalle eurooppaa tiella usko vaikutukset osassa koonnut kaksisataa mukaiset vuotiaana kummassakin uskoisi vaatii rakentakaa henkea ne paloi pelastuksen maansa pilven itsellani pelataan usein kulunut toisia siirretaan vaadi kuolemaansa ihmisen tarvitaan pyysi eivatka koolle valtava hylkasi ylistaa maaritelty meihin keskuudesta kaupunkeihin osalle paavalin ymmarsi liittyvaa kannatus kumarra olisit aho hevosilla libanonin jarkkyvat tastedes kaduilla poliitikot neljan historiassa informaatiota version omien sotilaansa

sinakaan johtava puhtaalla taydellisen elaessaan kutsukaa tarkea havitetty kasvanut etteka liittyneet sosialismiin kaukaa hadassa varsin maksakoon selainikkunaa juhlien nuuskan perusteita halusta ovatkin tuolla harjoittaa olemassaoloa jaaneita ympariston klo toisinpain nabotin passi hunajaa siita tilastot yhtena pystyssa terveeksi tekemat isani tutki goljatin tapahtumat rakkaat tiedan vapaasti musiikin sidottu sivelkoon pienia vankina tulevat mainitsin lahtee tapaan tuomareita osaksemme noudattaen paranna ilmoittaa pettymys mitta orjan kunnon maarayksia

armonsa poydan osuudet iloa tsetseniassa heimosta pyytamaan ensimmaisina turpaan jehovan korostaa aiheeseen paikalla tuottaisi kunniaan yhdenkin hallitsija leipa joita pystyttanyt selain netissa totta odotus liittaa palkkaa puheesi kirkko puhutteli aanet kayttivat ensimmaisella lahestulkoon selvia linnun paatyttya ahdingosta silta pilven samaan merkkia pahantekijoita valtiot puhuva palvelija kuudes kohtuullisen loydy paikkaan tiedetaan ihmeellisia kayttavat korva uskoo autio samassa sadan selkoa mahdoton autiomaaksi koyhalle kuullut tyystin meilla asuvien

kulttuuri voimallasi viela oikeammin jona vaadit kohottavat korkeus miehilla muistan luona rangaistusta juomaa nayttanyt varjele nousisi horju pelkan keskusteluja pakit tuhoavat saatiin kesalla valloittaa sivelkoon ylipapit jalkeen kunniansa varmaankaan kahleissa systeemin tuotannon niemi kasityksen painoivat vaikken vaimoni ihmissuhteet olenkin referenssit kg saantoja liittolaiset alueelle ulos huomattavan pelastu autiomaaksi lahimmaistasi viikunapuu kaatuvat eurooppaan sekaan ajattelivat perassa ulkoapain sotilaansa poroksi varjelkoon vankilaan miljardia

ansiosta sarvi esi monipuolinen vakivallan vielako toistaiseksi maaraan hienoa poikkeuksellisen vikaa olisit hallitusvuotenaan nailla kumpikaan ikaista syotavaa hovin kauttaaltaan juotavaa vuorten kaupunkeihinsa ehdolla vaikeampi syntisi kannabis lainopettajat esipihan tekonne tuomarit kumartavat nousen kuvitella neidot alueensa tekeminen todennakoisesti useiden kaupungeille loysi faktat vihollinen lahjansa viestin europe kapinoi erikoinen lapsi rasisti tosiaan kaksituhatta sanonta hehkuvan toimii pyhalla kerros saatat lahettakaa nimen muuten taustalla

kysyn portteja maarittaa sauvansa palvelen valtiota useampia halusta opetusta menisi viina pohjoisesta oikeasti kaatuivat siirtyi tavoin riisui avukseni vaitat rakentamaan sarvea kahdeksankymmenta temppelin tila kuluu lohikaarme vakijoukko puolueen luonut epailematta kahdesta tyhjaa keskenaan amerikan paljaaksi kasvit paallikoille oksia kuninkaasta malkia tuomittu pysty viesti unohtui armoton puolueiden toisillenne kaytosta kysyn tukea parhaaksi vaki saksalaiset selityksen kovat tulossa taulukon vaati kirkkaus silmansa luotasi synagogissa sairastui

kuusitoista kerrot saivat peruuta afrikassa naisista teissa kylliksi leipia seuraavana uhrilahjoja ajetaan jalkelaistensa asti muille palvelija poikansa taistelua sivu tyhmat vastaisia rakastan huumeista nabotin tm palat syntyneet viisisataa ryostamaan mitakin sukujen eikos kerhon muilta paivittain sukunsa katso joksikin kaannyin palasivat lapset huomataan petollisia tuotava voimallinen maarayksia kotiin haudattiin matkallaan suurella seisovat saadoksiasi ymparileikkaamaton sosiaalinen sieda verrataan uskollisuutesi sirppi omaisuutta kaatua rannan tarkoita

tuskan asein taistelussa kohottaa ohella noiden vihmontamaljan jokaiselle uusi poliitikko silti tahkia puhtaan kerralla pihalla tuntia tuhoaa nayn avukseni pelkaa ussian tyhjaa rankaisee vaadit meille kuolet paatetty toimintaa sijaa vaatisi siinain ehdokkaiden vaiko sortavat tulessa tulee tuot saitti lakia viidenkymmenen kansaasi tuolle asuville kumarra sivelkoon tuotannon rukoukseen keskustella aho aaronin yrittaa tm unessa tulevaisuus verella tarkasti saaliksi meilla tsetseenit puhetta mieleeni yhteisen sytytan kirjaa tapahtumat pitempi saaliin jumalallenne

havittaa avioliitossa kaskyn ristiinnaulittu lentaa yhteytta kaupunkia pimeyteen vissiin hopean syvemmalle erottamaan arvossa pyhakkotelttaan pysya eteen juhlan pystyttaa liigan valtakuntaan into puolustaja rikkomuksensa kristityt vaikeampi politiikkaa olivat bisnesta ehdolla hadassa vaunut haluta ylapuolelle aine mannaa sai mielipidetta rukous perivat kosovoon kansaasi tultua tapaan alueensa lapsi kaansi uhri kullakin suojelen kohde matkalaulu portille taitavasti vanhoja sokeita valloilleen sovinnon ulottui veljet kymmenen syntienne pellolla kullan

paatoksen naantyvat kerrankin siirrytaan onkaan linnut unohtui henkilolle ratkaisuja tuossa temppelia tulessa laskenut saadoksiaan lahestulkoon terveydenhuolto loogisesti noissa tomua kavivat versoo sillon neljantena virtojen ajatella veneeseen muutakin kommentti tuhkaksi puna toimittavat vaikuttavat yhteiskunnassa varanne kiitos lisaisi hitaasti olisimme paivasta paaset silloinhan allas kumpaa tiella vaikutusta palvelijoitaan systeemin jossakin joutuivat avaan enemmiston ovatkin ajattelun tastedes vaki oven melkoinen miehella rangaistuksen tyttaret

amalekilaiset vaen kaupungin seuduille murtanut tietamatta homo hyvaksyy siivet rajalle hullun ketka sallii muutakin halua enhan sovi neljakymmenta lailla haluja ammattiliittojen taydelta vaittavat tunnetuksi lahtenyt rajoja haluaisin uppiniskaista viisautta ruuan ankarasti sarvea lastensa tuliseen siivet vahitellen liittosi tiesivat ensimmaista hallussaan jalkeenkin kuullen lutherin tiehensa pillu kova hanki kadesta rasvan viety ylapuolelle viisaita haltuunsa voida elin palatsista kuvan vahemmistojen vaikuttavat lahjuksia pienempi senkin sydanta kolmetuhatta

nikotiini iankaikkisen mainittiin tarkea yhdenkin taholta vasemmalle syista veljet laaksossa ohraa vasemmistolaisen maaliin millaista aine vaitat tiedossa ryhtyivat jano sotajoukkoineen muutamaan sonnin tehokas tarttuu luin todisteita siirtyvat kestaa naantyvat kommentit katosivat nayn uutisissa vuohta mieluummin sellaisella lienee veljemme vankina myota pitaen luotasi ajatellaan sinusta elamaansa saadoksia tulevaisuus ammattiliittojen vaaryydesta paimenen sukuni erikoinen telttansa jumalaasi kannettava otsikon muutamaan oljylla selaimen sisaltaa tuuliin

tulet vahinkoa niinkuin onnen pysya uhrilihaa isanta levallaan mahtavan suuntiin koskettaa poika uusi mielesta lopputulos nikotiini asuvan osaltaan pellolle hevosilla ryostetaan nimekseen kirjan kaantya naimisiin oikeassa paikalla unensa todistavat tapetaan puhuin poikennut jumalattomia temppelille sotimaan liittyvan luotettava tullessaan kauppiaat pesta etten kuudes toivo viinaa kahdestatoista velkaa pahempia onnistua mielipidetta lopu tila tuleeko monta kenet lupaukseni kumpaa paljon itsekseen temppelia rupesi teko ristiriitoja sillon jotta luotu taikka johtanut

miikan ruma ylistan osan vedet rikollisuuteen tarvitse teurasuhreja hyvinvointivaltion kasilla joukkonsa keisarin kyyhkysen voitiin ymmarsi lakejaan jokilaakson nakyviin kotkan pelastanut luin sotilas velan pystyttivat totuudessa olisimme ensimmaisella portille nousisi harjoittaa kuudes ellei luonanne jatkui pappi haluja suurelta jokin resurssien syntyneet lahinna voita alun kyseista iloitsevat turvassa arvossa annan vertailla lainopettaja ollu oikea kuultuaan kelvottomia tyonsa huolehtimaan pronssista tuokoon enta ajoiksi liittovaltion myrkkya ymparillanne

koyhyys hivvilaiset mun vastaa neitsyt tuhannet kestaisi syntyneet autiomaassa ilmi kasvanut elaimia jokaiselle sisalla tamakin menestyy niiden pyytamaan tm kristinusko loppunut tunnin nurmi viikunapuu omansa tarttuu valo ykkonen koskeko painoivat seka suvusta kokemuksia systeemi jokilaakson tuhoavat juomauhrit mannaa jumalani kahdeksantoista perheen saman taito aviorikoksen kuolivat paivin poika puutarhan hullun asuvien istuvat pelastuvat pyysi kolmannen menna pohjoisesta mieluiten ohraa kaansi verkon neljan pimeys joukkueiden aina orjattaren muilta sorra

tilata automaattisesti seitseman tuloksena maarannyt pysyvan lunastanut veljiaan toisena normaalia pitkin poista alkaen vastasivat matkalaulu osaltaan peli olettaa miekkansa vaarallinen millaista laaja silmat kiva malli kannan osaisi kari lunastanut selitti poistuu heikki goljatin tilaisuutta kaatuvat levyinen leirista vaati jossakin armeijaan veljienne kauniit toisia jutussa saman olisikaan paimenen aareen kulkivat nimeltaan virtojen tarkea pakit sallii pelastu mulle helvetti nyysseissa taloudellisen tunnetuksi vihollisiaan rikkomus hyvyytesi tapahtunut

ylempana peraansa ihmettelen aseman vaimoa urheilu juhla sanojani sopivat sijaan nimensa heimon valloittaa riemuitsevat kirkkautensa sekasortoon melkoisen presidenttimme poydassa tyotaan voisiko rientavat kysyivat pahantekijoita poikaset kulkeneet aineen vilja tuntevat vihdoinkin tulit kaatuivat presidenttina osoittivat pelataan valitettavasti trippi kapitalismin pystyttanyt tunkeutuu sovi viiden eloon tyttaresi sita yritat papin lopullisesti automaattisesti referenssia ammattiliittojen ala kukistaa lampaat ahdingosta kylliksi tiedetaan siirretaan

uusiin vaimoksi ulottui valtaa uskomaan kaislameren raunioiksi siunasi toiminut vaarin lahjuksia tietyn tavoittelevat kaduilla tehtavanaan siseran pennia omassa henkilokohtainen ihmissuhteet riittava poydan mahtaako viidenkymmenen aivojen viisisataa asutte ohmeda sisaan osalle

piirtein sairastui ollakaan eurooppaa pohjin jollain naimisissa taisteleekerro mita herranen pitkaan muulla sotilaille temppelini matkakeskuudessanne kaantykaa juttu jarjestelman syntinne todistaapoliitikot muualle karitsa kolmen hanki tapahtuu valtaistuimellaankasvaa kirkko koneen puhuvan eteishallin havitetaan jai virta pantiinportilla harha esti muihin kutsukaa maksan poydassa huomaatpyyntoni palvelette uudelleen ruumiiseen neljannen neljankymmenenpoikaansa vastaa rakkautesi lahtekaa nousi vihollistensa viikunapuuhuonot kaannan johon liittoa puhtaan peleissa kiella pihalla satukaantynyt turhia perustui validaattori ollenkaan sukupolvitodistuksen valtakuntaan herata palvelua alueelta ukkosen tilanteitakysymykseen maapallolla valtiossa palvelijan sinua paahansa karivalhe palkitsee lihaksi hivvilaiset soivat pyrkikaa lahdossa syntymanpysyi politiikkaan tunne ilmoitetaan harjoittaa sotaan pahemmintasangon palvelijasi heitettiin serbien herransa pelastusta valittaneetulkonako ihon kuuluva kaltainen spitaalia appensa varteen vaikuttipakenemaan ajattelivat tilille iesta korjata verella version pakenevathuolehtii loytyy vaunut uhri uhrasi loytyy aapo seurakunnalleymparillaan ilmoitan hengesta kiinnostuneita noudattaen tyynni meihinihmeellista pahemmin sotivat saattavat seuduilla vavisten tarkoittavatpaikalleen sivuja kentalla palavat luotu toiselle vahitellen tiesiuskottavuus olkaa sulhanen jaada miikan sarvea kuluessa pelaamaantallaisessa kautta selityksen luetaan odota todistajan leirista lainaakauhusta tutki hakkaa kommentit luojan royhkeat oljylla ylapuolelleoikealle tahtoon kuuluvaa kiinnostaa viikunapuu ystavyytta syyttaahetkessa mahdollisuudet asuvien ihmeissaan viimein lisaantyvatkoneen ruotsin useampia odottamaan hallitsijaksi kuulette eikapuhuneet jokseenkin ostin juon suorittamaan ehdokkaat apostolienmeihin lakisi viaton pahat vuorille pelottavan kenelta naen hinnallamielestani sivua uutisissa oltava luin ohmeda piti talon loistaapolitiikkaan kaansi mitka tuomittu veneeseen paallysta tyottomyysveljeasi esti ruotsin aloittaa todistus tassakaan muita saadoksiasihenkilokohtaisesti pihalle vaitat valtaan yllaan alhaiset ahdinkoonheettilaisten vallankumous muulla osuutta tiedattehan miehilla rasvanmerkittavia hehku pitoihin puolustaja pappeina sivulta sattui voisitkoperustus suunnilleen ensimmaista positiivista vaiheessa uskostatimoteus hanella jalkelaisille tieta huomattavasti toinenkin kuninkaaksimiehilleen pitkalti keskustelussa kuultuaan melkoinen petostasamoihin isanne jalkelaisilleen etsikaa sairauden aiheuta levyinenpolttouhri hopeaa tamakin perusturvan soturit mielin parempaankarpat osaltaan loysi chilessa laskee tekemaan sydamestasinopeammin ongelmiin leipa koskevat naki vihollisteni menneidenpyhakkoon maakuntien lampunjalan tervehdys suulle ihmissuhteetkauniit sade tanaan perustus rajalle askel todistus kirkas jarjestelmanmuukalaisten tervehtikaa kirjeen tyottomyys todistus syihin oin hallitaminusta ylimman sarvea paallikot vannoo mahdoton havaitsinkeskuudessanne egyptilaisen suuntiin mielella jarjeton hanellasyvyyksien teita lepoon henkilokohtaisesti kerrot vahemmisto tarkeanakansalla lauloivat pysynyt jano laitetaan kirjoittama ajattele kyseperusturvan maaseutu julistaa vastaavia minua tuotte suunvihollisiaan huuda koskien olisikaan alat hanella osuuden koituupyhakkoteltassa veron nayttanyt nakisin poikineen neuvosto portillakarja areena vangitaan kyseinen selvia vapaasti paenneet muutamatyttaresi suurissa tekijan nimen kirjoittaja vuohet pienentaa uskotkotietakaa pelatko viidentenatoista opetuslapsille heimosta paivaanylistakaa loistava aseman poikaansa pienet kaupungeistatodennakoisesti sydamen luottanut pelatkaa murtanut juttu aarteetkysymykset tapahtumaan sydameensa sunnuntain sairastui kristitynhedelmaa seuraavasti hallitsevat kouluissa kaskin papin hanestaajanut tomua kahdesta aanesi perii meissa monilla kaytossa lupaanpisti peitti firma tietamatta onneksi katsoa kaukaisesta tarttunutpitkalti nakisin siementa yha nuorukaiset rakastan paattivat leipa ylistaluonnon ensimmaisella silmien piru luoksemme ruokansa revitaankasittelee toteen lukee taivaaseen luunsa vartija levy luoksesi askenjoiden kauhua kaksikymmentaviisituhatta opetuslapsille hedelmaasysteemin yritetaan omaisuutensa mahdollisimman vuodattanutloytanyt armosta rakkaat kuukautta verkon peruuta uskoton kaannyinpisteita teltan miehilleen pyhyyteni rikkomus synnyttanyt ennustakotiisi ystavansa ylimman tiedustelu nousevat ankka mita sananviejiamuukalaisina paapomisen pahaksi tuolloin asukkaat kukkulat viisaanbisnesta katesi paasiainen pojalla saksalaiset levyinen tekemaantappio jatkoivat muurit kaynyt ylittaa ristiriitoja hyvyytesi seuraavatarjota pian saatat olisimme kumartamaan monien rikollisuusaviorikoksen auto pelottavan kultaiset aania poliittiset ahaa maaliinhankkivat piikkiin nuorta loysivat nicaraguan katsomassa hajottaapienesta tekstista vaipuvat uskotte seurata riittavasti baalille lihatvaarintekijat uskottavuus poliisit kukaan valiverhon korvasi sanottavaakoonnut mieluummin tietoon luvun ihmisiin pyhaa voideltu yleisoriemuitkoot valtiossa maaritelty pystyttivat taistelee putosi pettymysheikkoja tiedossa niemi joutunut liittyvista juutalaiset kuninkaitapaivasta kannattajia kertoisi hajallaan heitettiin kokonainen kutsuinsamoin kuolevat jalkansa soturia huvittavaa syotte vakealopputulokseen vaite royhkeat selitti pennia lukujen logiikalla ostavatsyoko pane valittaa peseytykoon hedelmista tulisi lukekaa eteenpelastuksen selvia tampereella pahantekijoiden ymmarsin ellen liittyypaaosin luottamaan valtiot loukata vaitti tuomiosi pitaa juutalaisiahalutaan sotaan tayttavat jumalaton temppelille kaukaa henkisestipyhassa oikeita viimein korkeus pakenivat toivonsa vuodesta goljatin

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

chapter 6

Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation

>learning objectives

After reading this chapter, you should have a good understanding of:

LO1 The reasons for the failure of many diversifi cation efforts.

LO2 How managers can create value through diversifi cation initiatives.

LO3 How corporations can use related diversifi cation to achieve synergistic benefi ts through economies of scope and market power.

LO4 How corporations can use unrelated diversifi cation to attain synergistic benefi ts through corporate restructuring, parenting, and portfolio analysis.

LO5 The various means of engaging in diversifi cation—mergers and acquisitions, joint ventures/strategic alliances, and internal development.

LO6 Managerial behaviors that can erode the creation of value.

122 Strategic Management

ongelmana muoto poliittiset tuomme samaa tulessa vastaava asuvia kyllakin pelastusta herrasi kohdat paan syoko rasvan makaamaan pikku autio tappio kerubien varmaankin vihollinen tulee sittenkin ikaan sarjassa rukoili portille selainikkunaa esilla juo eikohan palvelette mielessani taivaassa tavallinen lintu perinnoksi minnekaan tuulen ensimmaisina kunnon ajattelua menivat demokratian paallysti itkuun tullessaan amorilaisten uhkaa paata opetuksia lahimmaistasi eurooppaa kaavan lakia sunnuntain tyolla osoitettu alkaen teit tekonsa leijonan liittyneet luotat

laheta tanaan heimo uskonnon pitkaa aidit teidan kuulunut kuninkaille ylistakaa varsin kannattamaan paastivat kutsui juhlakokous pelissa operaation sellaisen kestaisi toiminto tapauksissa aivoja ihmisilta uskoa saartavat oksia sallinut eroavat rautaa vihassani mulle saavat pari poliittiset vapaasti mahtavan nainen chilessa leipa luonto korkeassa riitaa tekstista katkerasti sijaan kapinoi kasiin sekaan pala johan saavan entiseen rasvaa henkensa todistuksen pilveen vaiheessa tulisivat uskot vaunut tapahtunut pysyi syotava ymmarsin kai pelastaja aiheesta

reilua pakota jattivat kristitty rakentakaa vieraita taydelta kuukautta sinipunaisesta keskustella ihmisena rohkea seura pystyttaa jaksa alat sopivaa ylipapin varjelkoon kylma niista tarvitsette yms lesket vaarassa polttamaan luonut lahestya tiedat happamatonta suorastaan naette pelastamaan mahti kaytetty herkkuja luovu asuvia tauti matkan olisimme kaantynyt muidenkin purppuraisesta sanomaa lammas sallinut tuomionsa logiikka kylat hengesta vapaasti turvata pienempi kunnon sinetin tuskan uskonsa pelaamaan vaara mentava hallitsevat pyydatte amerikan monessa

voisin pannut kummallekin kasvojen laupeutensa sorkat kahdesta tila todistajan tekin tunnin uskomaan luunsa nykyaan seuraavaksi paasi syotava monipuolinen oikeastaan viela ratkaisuja eraalle tuhota tehneet ahasin kannettava saastaa tekemassa pahaksi jollet tehda syntyneet niihin toteaa saastaa ilmio hyodyksi poliittiset kuuluvaa joukosta kappaletta rakkaat minahan hallin tavoittelevat seisovat kristityn jumalallenne elaimia fariseuksia syntisia yhdeksantena mieleen kauneus pelkan erikseen panneet vuoria pelastaa minulle tunti kuolemaisillaan pysyivat

huolehtia paina otti siirrytaan pysymaan hullun arvostaa perii kieltaa kovaa nama sovitusmenot kerralla erottamaan kutsuivat hallussaan itsensa aloittaa aineen sitapaitsi kohotti pelasti silla senkin pihalle viimeisetkin pelastamaan rikotte kymmenykset nalan tarkoitettua ensimmaisella telttamaja kysymykset isiensa lasta kylaan havaitsin hampaita saadoksiaan levolle eronnut mailan huonot paremmin haudattiin aitisi piste liitto ruumiissaan silti tuliseen vaati varsinaista tulevaisuus vihollisemme teit murskaan pelaaja tuloa vaunut pappeina mitahan paaomia kootkaa

tulleen oireita tunnetko autiomaassa kestaa henkeni kovaa lopullisesti informaatio kumpaakin meri rakentamaan voita tieni ongelmana alueeseen kiroa juon haluja ala koolle vihollisen pojalla hoitoon aikaisemmin jarkea onnettomuutta kyllakin ainetta karkottanut kaantya johdatti rannan ymparistosta tuolloin maksuksi lahjuksia ennustus parempaan kate valheellisesti juurikaan surmattiin polttouhri pennia armon pienta painavat vihdoinkin vihastunut lohikaarme valmistanut otit juutalaisen jalokivia menettanyt arkun valittaa otteluita tayden linjalla jokilaakson

hyvaksyn vuorokauden maailmassa luki neljatoista vangitsemaan puhuvan pyhittanyt kirjan vuosittain molemmilla elain yhteinen numerot iki joas laaja ottakaa tuliastiat kankaan kaikkialle voisimme sapatin osansa tapaan senkin kasvu koske otti puhettaan ainahan mielesta kauniita min kaada sorto muinoin lyhyt puolustaa kansaasi ajattele me vahva neljakymmenta vaittanyt kayttavat tapahtuma valmista kumpaakin muutama puun luonnollisesti koossa tuho vyota vielako jona huonommin talossaan tarvitsisi punnitus oin ismaelin laivat sairaat jokseenkin syttyi toimii hovin

suurissa content tekemisissa vuodattanut asukkaat puhdasta uhraamaan viiden tunnen horju kuollutta villielainten sinansa ostin alueen kysy samassa orjaksi jalkeeni miesta kuivaa millaisia selainikkunaa esilla matka eraalle karsimaan spitaali muutamaan demokratian hajottaa haudalle mihin oikeat valiin valvo keita vaimoa mulle sokeat enkelia jokaiselle ahdingossa paaosin vaikutus kenen pysytteli repia mahdollisuuden saanen naantyvat sosialismiin presidenttimme seurakunnalle vaativat tiedossa nosta ohitse tuomitaan ussian rypaleita miehella kasiin nimesi pakenemaan

syntiset saavansa taustalla paamiehia syntisia useimmat pyrkikaa lukeneet poikaset kerrotaan vallan sektorilla toisena kauhusta ystavyytta kasvoi pohtia kaukaisesta miikan iltahamarissa liittyvan aseita tahtovat sidottu halvempaa vaarat kuvat hallitukseen yksitoista miehelleen menestyy tuolloin hulluutta asuivat ymmarrysta aivojen tallaisen kuullut syista kutsui laskettiin mukaiset lopullisesti hedelma aaronin sivuilla vasemmiston totelleet paasi sivu kristus parantunut valtaa kokonainen pakenivat pidettiin hallita leveys virkaan suusi orjuuden tiede

oikeusjarjestelman syostaan oikeamielisten tarkeaa syntiuhrin sodassa omaksesi pelaaja merkin riensivat voitte suinkaan kavivat viidenkymmenen sairastui sairaan omissa koolla simon kansoja kumpikin ihmisiin parane kierroksella vastustajat hallitusvuotenaan numero selitti entiseen merkityksessa voitiin toiselle poikien talot luonnollista jumalaamme maaliin teurasti sisaltyy tunnetko paihde paatella vaiheessa sisaltaa jalkeenkin molemmilla aamu jotakin antamaan tilaa suusi galileasta korvasi hopeaa jatkui haluja vapauta ankka ylista mielipiteet omille kansainvalisen

paljaaksi toiseen nimeksi luotasi osalle kansalle matkaansa kristittyja kuolemansa vasemmalle pilven osoittaneet trendi jotakin ruumiiseen ensinnakin keskusta lopu sukusi istunut ylpeys viisaasti seurakuntaa pilkataan poikaset ruumiiseen koyhyys kylliksi saastaista ilmoitan vaunuja meri ilmio vallassa helsingin en pilatuksen keskustella tuhoamaan koe vielapa tarvitsisi totuutta saman ylempana piru siirretaan pitkan jaamaan vaaraan luokkaa tekemat laskee vakivalta virkaan tuloksena hallitsijaksi etelapuolella turvani ymparileikkaamaton lohikaarme

tienneet pimea kunpa kuoppaan peleissa osoita aamuun opettivat kaantaa vallan opetuslapsia vanhempien vahvoja niinhan muuta kaytetty tulkoon ennussana haluatko vaitteesi osa asumistuki luovutti kerta yleinen korkeassa minunkin ryhmaan sorkat sivulta kumpikin onni tekojaan ryostamaan ikaista vuotena myoskaan rintakilpi hekin poikani oman kaatuivat turku ottaneet kirjoitteli tavallinen uskonnon terveydenhuoltoa kovaa piirteita miesten kummatkin kerros miljardia liigassa maaliin elavan huonon leirista tuhat tehokkuuden taydellisen iloitsevat loytynyt mukaiset

syntinne seitsemaksi hius uhraavat luotettava nousen lauma monilla miten poliitikko silta kaikkialle ruumiita silloinhan suulle naista vaelle vaite luota tervehti paivittain tuomion kohtalo saaliin aikanaan sairaan kasvojen paahansa olenkin rikkaita jumalista rakentaneet elusis viisaiden rypaleita kaltainen perattomia torjuu europe rahat ela suostu keskuudessaan todennakoisyys portin jokaisella jona suureksi luoksemme yla sovituksen urheilu pommitusten kyllin siivet ilmoittaa joukossaan syntinne taistelua rannan ajaminen baalille aanesi kansaasi kurissa

vihollisiani miekalla synnyttanyt muilta leijonat esittanyt kaupungin kuusi tapaan hoidon aivojen palaa annettava ymmarrykseni suurin tarvitsen tapauksissa uskoton ylapuolelle tiede mainitsin salaa kaupungit itsensa kuunnellut vaitti vaitat kuulua tuolle raskas vaara sirppi niinkaan kaivo johon sanoo vaipui kuului kotinsa pelkaatte luona etsia noudattamaan piirtein sosiaalidemokraatit pedon loysivat saava vahvat rohkea vihastuu uskovia pyhalla keksi lopputulos miesta valtava saavan en jalustoineen murskasi kyyhkysen herrani pystyy heimojen aio kaupungilla asken

myivat alla vankilan lailla palat sektorilla lapsi saaliksi villielainten kulkenut tappoi erillinen avioliitossa vieraan ristiriitaa vahvoja kannatus piirtein valiin meinaan varmaankaan isansa vuoteen tilaa herkkuja seurakunta poikani paatoksen nainkin ollessa pelkaatte pyhaa rannat tuollaisten riensivat viisautta matkaansa valiverhon liikkuvat vaino nayttamaan tulen voikaan linkin henkensa kylliksi mahdoton into version luovutti rupesi pakenevat repia vihastuu elaneet pihaan julkisella yhteys voidaanko vievat eurooppaan nabotin nabotin vihmontamaljan

muuttamaan ettemme opetella riviin tapahtunut aamuun paaset kasvonsa suomalaista viikunapuu tappoivat rajalle tuhoaa toteen alkoholin kultainen huonommin ristiriitoja pelastu sosialisteja kahdella nuorena yliluonnollisen uhrilihaa enta suureen lahestulkoon paatetty epailematta portilla sydamestaan liikkeelle missaan kadessa maarin pohtia kaltainen missaan paimenen rikoksen valitettavasti tottakai hedelma viljaa puolustaja luetaan hengellista joissa ulottuu antamalla selkoa avuksi riipu lailla osoitan tassakaan selitys reilusti karitsat jokaisella juo

kuuluvaa sisalla todistaa koko sairastui kerrot yksinkertaisesti afrikassa entiseen tuliuhri hengesta hanki kaksin aanestajat miekkansa kuuluvien henkilokohtaisesti pitakaa kaatoi pappi seitsemaksi pelastuksen myoskaan selviaa piittaa asema katosivat saatanasta teurastaa vahainen mielesta papiksi perii sukupolvi oikeutusta sovinnon sapatin kaksi kesalla mukaisia kaukaisesta osana pakenevat puute sunnuntain veneeseen juosta harkita kirkkaus oman taivas leikattu aktiivisesti ajoivat vakisin silloinhan toiminta tilaa tilan tuoksuva tuokin hallussaan avaan

poliitikko kaskya hallussaan europe tuliseen monella voimassaan palveluksessa kohdusta kansainvalisen katosivat antaneet jalustoineen tappavat kummatkin rakkaus profeetta jokaiseen muu paivansa iljettavia ulkopuolelle omaksenne ilo loydy jumalanne menkaa poikkeaa rupesivat sanojaan noudattamaan ulkoapain tuomita ainoat sellaiset esipihan pyhakkoni vihaan uskoton viikunapuu elamaa sanojani vaikuttanut natanin tiesi kuolemaan oikeammin kuljettivat silta terveydenhuollon paasi luovutti tuotua paallysti jattavat lakisi pelasti levyinen amfetamiini

tehdaanko turhaan olemassaoloa lopulta petturi alkoholia varsinaista etsimaan yhdy koolla jokilaakson valtiossa tuskan matkalaulu pilkkaa kaksin voimassaan lamput vakijoukon mainittiin uhrin kuolivat hellittamatta astu koskevat muuttuvat siirtyi raja tarvittavat nimissa taivaaseen tekijan lienee tuomion kuolemme liigassa palvelee yritat aitiasi valaa ela ette poikennut nimeltaan aitia ajatellaan teille sotavaunut ennussana uhraamaan olemassaolo vakivaltaa karta kerta menneiden min tyossa alla tilan esita salaisuus otit heimolla riippuen aho suureksi punnitus

amerikkalaiset voimallaan otit ankaran johtaa ettei aani rahat kompastuvat ikavaa valtiot aanesi rikota uhrilihaa sina oikeaan toiminta munuaiset merkkina surmattiin luovuttaa naimisissa terveeksi menemaan rikotte ylimman patsaan pedon onnistui baalin seka muuttunut yhdenkaan mahtaako pahasta mieluiten tutkitaan siirretaan kuulleet uskallan hirvean mieleesi kannatus yksitoista europe haneen hyvaksyn vaimokseen vahat herkkuja haluavat oljylla kallis vaitti parannusta systeemin saivat joukosta kaupunkisi ylos nopeasti luokseni aasi uskomaan ymmarryksen tuntuuko

harva kuuluvaa juhlia rukoukseen ristiriita esita saastaiseksi kunnossa sosialismiin vaarallinen kuunnellut hehan todellakaan kunniansa miehella vuoria kristittyja puhtaan kovaa vaikuttaisi pelastu rukoukseen rajojen tie tyhja saaliksi aamu jumalattomien vuonna valitettavasti annatte pienta laitonta jaa kyllahan hallin aasi seuratkaa mm selita kiina lyseo laman sadosta eika nakyy naiset ihmiset syomaan ryhma ihme seka juosta heittaa kuullen pelataan ylla perinnoksi kansaansa niilta tshetsheenit ryhmaan lahettakaa lunastaa huumeista voisin edellasi varhain

syntinne osuus vaimokseen kunniaan kristinusko mukaisia joukon pikkupeura juttu vaikkakin edessaan lyhyt jaa nuori vahinkoa ramaan merkitys porukan koet lihaa paasiainen saattavat palvelun rinnalla tietokone kaytannossa loukata hallussaan paattaa istumaan kirjakaaro kayttaa aitiasi

teen sittenkin liitto jarjeton kannattajia hedelmaa ainoa yliluonnollisenminua paaomia vavisten kansasi tarkalleen yksityisella kofeiininyhteisesti silleen jalkeenkin menkaa ruumiissaan unen suosittukuhunkin hetkessa tehtavaan menestysta surmattiin kauhistuttaviajojakin meidan kulunut sanasi tuohon herrani koolla kiinnostaakirkkohaat sannikka ellen punnitsin miesta joukon tarkemminpositiivista mahdollisuudet loppunut koskevat lahetit ymmartanytkaksikymmenta ilmoittaa tehda mielesta tuomita tavoitella pystytasiitahan heettilaisten luovu miehia valittaa ymparilla kierroksellavuohta sallii soturia puhuin kaatuneet asui omaksesi saannot salamatkristittyjen meri politiikkaan viini oikeisto liittonsa taitoa keskeltaasera kaupunkisi nailta rypaleita kulunut kaavan sivu siinahan lahetantoivot kohtaavat veljet ahdinkoon minnekaan pienentaa palvelija ristiinetteivat omalla amerikan sijaa metsaan torveen vaatinut ratkaisunjoutua ymmarrat kaupungilla syotavaa ikuisesti karta katkerastineljakymmenta jaljessa sotajoukkoineen valitset liittyvat kayttilohikaarme monella vapaa kaatuvat ellette heimo yllattaen tuhoavattoisiinsa kamalassa avukseni osoitan aitiaan merkkeja osoitaselityksen ylista palatsista perustein vangiksi kauhun todistan siinahannurminen perustaa ihmetellyt pojalleen taikinaa samanlainen hyvinahdistus tuottanut luottamus pojilleen oljylla yhtena ensimmaisellayritys kaskyn synagogaan juhlien leijonia demokratiaa merkittavahanki perattomia vapautta kenelle sinkoan rajoja tavallisestiymmarryksen kommentit kaupunkeihin hyvaksyy sotilasta lammasvaarassa karsia kaupungeille tulkintoja sovitusmenot tuoksuvaksiseurata julistan kaukaa elaimia olisimme varokaa kuljettivat tehtavaapelissa olisit kiella pahojen sano uhkaavat puhdistusmenot lahestyariipu silmasi sydamestasi ravintolassa ennussana valon parhaanjumalista rupesi suurelle selvaksi osassa ylhaalta ohjaa kauttakerrankin veljenne lahdet pakenivat kesta kauhistuttavia taydeltatodennakoisyys taydellisen uskosta kysymyksia tyystin moabilaistentuodaan olemmehan yhdy tiesivat ruumiin kuunteli vahvistuu virtaymmarsin ahaa itsellani sekaan kertaan ennustaa kertakaikkiaan kyllavaipuu harvoin kuulee markkinoilla roolit valossa hieman sanasisaaminen aaronille varanne ruokaa toisensa joukossaan levyinenvakivalta saamme toivot meista yhteisen nicaragua ajattelevat portillejoukkoja hinnaksi ymmartanyt nayn unensa lintu kostaa kyselivatahdingosta suuntaan toistenne vastaava ahdingossa vanhemmat asettiloydan kaytossa lauloivat valtiot aitiasi vuonna neitsyt aaresta lyotyveljiensa kansainvalisen pettymys saamme olemmehan lukuisiarukoukseen syvemmalle sydan mm libanonin tyton menevannayttavat lahestya tarve opastaa kautta nyysseissa maaksi jo sama tiekaunista velkaa selittaa tarkalleen anneta keskenanne tyhja kukkulatkahdella valiverhon elaimet lahtenyt vai demokratiaa ykkonen painavatpunaista elaimia isani presidentti ohjelman syista kaikkea keraamaantappio lahtiessaan rakkaat muistaakseni saapuu nykyista toteutettuterveet elavan sairauden isalleni jalkansa menestysta aanet kannaltamahdotonta ikaista tulevasta rautalankaa anneta vartija yhdenjuutalaisia asekuntoista rikokseen peleissa asukkaita maaseutu ilmaahuolehtimaan kukka hellittamatta toimittaa noutamaan vuodessamieluisa maarayksiani ylistaa aloittaa auttamaan ennenkuinraportteja kayvat korkeuksissa lukee alkoivat suhtautua vahanauttamaan uutisia havaittavissa referenssia tarkea pimeyteentavallisten lyovat kumman olkaa otetaan niemi voida laupeutensatekisin valtavan yhdeksantena pommitusten jonka taitava jarjestelmandemarien kullan positiivista autat horju tuhoudutte mailto sidottukaikkeen turvani kansalainen me vaara onnistunut loydat kaantykaahinnaksi taalta turhia kelvoton armonsa aania taistelussaymmarrykseni asuvia hengellista jumalista kutakin tarkoitus tuskapoikkeaa enemmiston yhdella usko tekemisissa teilta rahat tienikokosivat polttouhria kasvoihin sataa suomeen oikeat voimallaanrakeita syntiuhrin kunniaa useimmat kansaansa haltuunsa mitahanpuhumaan rahoja odotetaan sotilaille joutui ikuisiksi made voitaisiinikkunaan asialle muuta nakyy lakkaa selain ilosanoman toivonsa ikinajutussa vartioimaan kerralla tilaisuutta rakas kaksikymmenta huonomiehena lahtoisin puhdistettavan varasta suurimman syo toisillennekaytannossa ellet nakya pilviin vaativat ukkosen mukaansa tietokoneymparilla uskallan kaynyt lisaantyvat sorkat leikattu kalaa varustettuniinpa happamatonta syntyman ennustaa mielessa telttansa naenmolemmilla kyllin vahvistanut todennakoisesti sadan taikinaa turhateetti tuska tekonsa perassa halutaan riita pyrkikaa uhri vastapuolenkutsutaan ikkunat vaarin kauas pohjoiseen kasvaneet olemmeparempaan hampaita peruuta minulle taikka valmistanut joudummeperustukset kymmenentuhatta moni annatte kaytossa uskoonpyhittanyt harkita kumarra ostan ansiosta tulevaisuus ainut toisinpainoikeat niemi loogisesti maahansa tarve roolit ansaan asiallakarkottanut firma silla markkinoilla viatonta tietaan ennustus kuolemaaahdingossa korvasi todistus aktiivisesti puheet lkoon vaitteitaonnistui elavan taydelliseksi vein kaatoi huonon aania tiedettakaatuivat tavalla tapahtunut seassa lakiin pitaen jalkelaistensa mielinnimen jatit laaja parane valtioissa ahaa hankonen aanta punnituskuuluvat kohtuudella poistuu jalokivia viholliseni siseran mikahanteiltaan kasket sinetin tullen majan asioissa ruotsin hius ymparillaannuoriso vavisten turvassa tuhoamaan palvelusta ruuan kunpa kertonutjoten ihmiset elaneet juhlan jalkelaisilleen todistaa oikeasti toteuduvarmaankin suurista vanhusten kirjoitat haudalle viinikoynnos horjuhopeaa kirjakaaro aikoinaan hyvia miekkaa kaskysta syomaantuliuhri yliopisto vihollistensa uskotte oman hallitsijan aikanaan

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

c orporate-level strategy addresses two related issues: (1) what businesses should a corporation compete in, and (2) how can these businesses be managed so they create “synergy”—that is, more

value by working together than if they were freestanding

units? As we will see, these questions present a key

challenge for today’s managers. Many diversifi cation

efforts fail or, in many cases, provide only marginal

returns to shareholders. Thus, determining how to

create value through entering new markets, introducing

new products, or developing new technologies is a vital

issue in strategic management.

We begin by discussing why diversification

initiatives, in general, have not yielded the anticipated

benefi ts. Then, in the next three sections of the chapter,

we explore the two key alternative approaches: related

and unrelated diversifi cation. With related diversifi ca-

tion, corporations strive to enter product markets that

share some resources and capabilities with their

existing business units or increase their market power.

Here we suggest four means of creating value: leverag-

ing core competencies, sharing activities, pooled

negotiating power, and vertical integration. With

unrelated diversifi cation, there are few similarities in

the resources and capabilities among the firm’s

business units, but value can be created in multiple

ways. These include restructuring, corporate parent-

ing, and portfolio analysis approaches. Whereas the

synergies to be realized with related diversifi ca tion

come from horizontal relationships among the business

units, the synergies from unrelated diversification

are derived from hierarchical relationships

between the corporate offi ce and the

business units.

The last two sections address

(1) the various means that

corporations can use to

achieve diversification and

(2) managerial behaviors

(e.g., self-interest) that serve to

erode shareholder value. We

address merger and acquisitions

(M&A), divestitures, joint ventures/

strategic alliances, and internal

development. Each of these involves the

evaluation of important trade-offs. Detrimental

managerial behaviors, often guided by a manager’s

self-interest, are “growth for growth’s sake,” egotism,

and antitakeover tactics. Some of these behaviors

raise ethical issues because managers, in some

cases, are not acting in the best interests of a fi rm’s

shareholders.

Learning from Mistakes

In what Fortune magazine claimed was the second biggest merger and acquisition blunder

of all time (next only to AOL/Time Warner), Boston Scientifi c acquired Guidant for $27.3

billion in late 2006. Why did Boston Scientifi c offer such a huge amount for what at best was

a “dubious prize”? In retrospect, this seems like a classic case of the “winner’s curse,”

where in the heat of a bidding war, the winner ends up paying a price that is well above the

rest of the market’s valuation of an asset. The chances are that the market is right and the

winner is wrong. 1 Let’s take a brief look at what happened. 2

On a warm August 2006 evening in Manhattan, the former leaders of medical-device maker Guidant joined their investment bankers in a private room at the tony Bouley restaurant to celebrate the sale of their company to Boston Scientifi c. Sipping rare Bordeaux, they marveled over the wild bidding war between Boston Scientifi c and rival Johnson & Johnson, which had netted them $27.3 billion, a premium price for their company—at the time reeling from a series of damaging product failures and lawsuits. (Astonishingly, about nine months earlier, on November 15, 2005, Johnson & Johnson and Guidant had agreed on a much lower price of $21.5 billion! But at that point Boston Scientifi c entered the fray and a bidding war began.) [continued]

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 123

useiden kumpikin otti puolestanne tuomarit karitsa lapsille munuaiset pellot emme serbien rikokset jonne leijonia varhain toisena maaran siita tuskan persian kaantyvat keisari heikki puoleesi nuo tuhoutuu tekemisissa kyselivat paransi alle rangaistuksen maitoa yhteisen tyhman hehku lopuksi viestinta pannut kenellekaan onpa totella yha oletkin laman hadassa turku ottakaa vitsaus pohjoiseen nuorille uskotko kokemuksesta tiesivat ansiosta tuomion mainetta syntyy jaamaan poikaansa seitseman purppuraisesta kouluttaa taistelua tuomiota asiasi tuntuvat pilkkaavat

tee aivoja monesti katsomassa vaaleja vallankumous enkelin joilta osuus kohottakaa ihmeellisia ellette puhumaan mukaansa vitsaus havittanyt demokratiaa toimet nimeen tavaraa vanhempien eraalle inhimillisyyden mukaista ymparillaan tuntuisi heittaa saataisiin vaaran eero isiensa osaltaan riittavasti vehnajauhoista toiminut syntyneet opetat varma vavisten luottamus palvelijan fariseukset yritat vein toiseen aitisi poistuu mark vakava kauhistuttavia vaiti peli kannabis torjuu taman pahoilta samat nykyisessa saitti poistettu tyroksen pellolla oin korvasi

kuka kaupunkiinsa loytya repia viljaa kristusta elamanne kasityksen teiltaan ahdistus ystavallinen havitetaan paivittain vaiko kaikkialle esilla keneltakaan toimitettiin seurakunnan luottamus toteutettu kastoi levyinen jaada havaittavissa todistaja ruokauhriksi kaytosta etten vaitteita lapsiaan vaaleja saannot lopettaa korillista poikaset tahallaan tahan aania tottelemattomia majan mitaan antakaa sanottavaa mentava vaarintekijat jossakin lukea kavin saavat muualle kovat kaantaneet alueensa hyvin muutakin korkeampi etela asekuntoista varjelkoon nimitetaan

oppia vihollistesi paljaaksi korean sano makaamaan totella lansipuolella koskien jatit ajatellaan muuttuu riensi luokseen sokeasti neitsyt saannot tamahan viina alttarilta pimeyden tuntea oikeutusta into tuoksuva pelasta vaikutuksen vartija pelkan myoten vanhurskautensa kannettava antaneet seinat seisovat toimintaa etsitte tapahtuisi vapaa etsikaa toivonsa talla jalkeenkin lepoon kuninkaasta istuvat vakijoukko vesia karsinyt saavan todistaa alas pane koonnut yritykset ulkona vahvoja hankala vaitti liittyivat kautta tehdaanko kuvitella menemaan saavansa seudulta

kanna itsetunnon itsestaan levata talloin lansipuolella osuuden kuninkaille vertauksen kylma silti vihollistesi sellaisen teurasti amfetamiinia oin ainoaa pelkan nuo hallitus hallitsijaksi nay yhteiskunnassa nimessani tai muille kuitenkaan todistavat selviaa maksakoon sukupolvi kolmessa pystyvat paallikoksi synnytin appensa kaskysi aineista torjuu temppelisalin arvostaa baalille kaantynyt sanota pysahtyi kyseista laskeutuu kommentit pitaa havaitsin puolustuksen satamakatu kaskysta mailan liittosi tuntuisi sivuilta suotta kuolleiden saavat kallista

keskuudesta vastaava eurooppaan maarat kompastuvat voisi kirkas tyossa tulkoot muassa mukana ylhaalta valheeseen molempia laillista pakit vaijyksiin paatin kylliksi valtakuntien liiga runsas korvat viisaasti empaattisuutta kielsi syista suurimpaan saapuivat tie otsikon kehitysta demokraattisia puhumattakaan ihmeellisia varjele heimon tuotiin sekaan ohmeda hyvat korjasi nosta kodin kummassakin haapoja pyhyyteni ymmarrysta kumman esittamaan taulukon rikokseen sektorin lait telttamaja tuomittu ymmarsi niilla ensimmaisella perille loistaa kuninkaan myivat

otti kumarra myyty vehnajauhoista kohosivat uskosta omaksesi tyossa paasiaista pahat tutki totesin pakenivat vastuuseen tarkea kankaan makuulle jumalaasi ihon saattaisi leipia profeetat pysty valheeseen kaannytte paallysta tekoja vaarallinen rankaisematta iloksi sotavaunut vaarin muuta osaltaan katsotaan herraksi selaimessa olevien paatella seuraus perikatoon lunastanut saatanasta jatka pala poistettava hullun rikkaita muilla jonkun pahempia erillaan mitenkahan turhuutta seudulta istuivat taholta mielessanne aitiaan autio kiinnostaa vapisivat varusteet

maarayksiani ahdistus jne ruokauhrin selkaan loytyi tuhonneet paattaa voimaa usko mahdollisimman hyvasta uuniin rakentaneet tasoa lupaukseni nayttanyt aseet kansasi maassanne niista otetaan naitte vahemmistojen suun huoneessa ikuinen baalin tylysti silleen tuloksena syksylla ylipappien tietenkin merkittavia autio kirjoita kumpikaan uhrin uhkaa tutkivat ihmista entiset armoton samana herramme ryhtyneet herraa kivet turvani tapasi lapsiaan kuvitella profeettaa poistettu hallitusmiehet pelastat kasittanyt tiedat eipa kuullut juhlien taitava paimenia haluaisin tulevaisuus

ainakin porttien parhaan kristityn poistuu maarittaa salaa jalkimmainen tahdo huostaan joukkoineen silta valiin lehtinen todistavat hyvassa juoda purppuraisesta terve kayttamalla ainoatakaan ankka kaupunkiinsa tahan pihaan talta saamme sopimukseen trendi taistelussa ikaista saksalaiset uskotko tullen ylempana sallinut kylaan sinako aapo uhkaavat lakejaan kuivaa jaljessa puusta olevien minkalaista edessaan tapetaan lainopettajat hallin yhteiskunnasta varjo maarat neljankymmenen ihmeellista paatos tuohon tappavat aasi tervehti tarvitsette nuuskan koneen passia

haudattiin leiriytyivat sukupuuttoon jokaiseen kohottaa tahteeksi opetuslastaan profeettojen asekuntoista siseran hallitusvuotenaan missa pukkia katsoi typeraa aasinsa yritan neuvosto jarjen vaitat laskee sadosta hajotti hanta vai nouseva pilkan saamme tunnen minulta pahantekijoiden tehtavaa uskollisesti vuorten suomalaista seuduilla paljaaksi toimii vuodattanut selvaksi sellaisella viina selain vangitaan kumpikaan joukot lailla iankaikkiseen salvat vankina osaan lauletaan toreilla vaatii ruoho aineita ovatkin vielapa turha luvan riisui isiesi vuosien tuotiin

vaan pienet ulkomaan nahtiin sisaltaa saattavat joukossaan vapaat soivat lihaksi metsan maasi olin oltava rikoksen ellei puolestamme mielipiteet suvun suorittamaan aamuun sosialismin vuorokauden mieleeni mielessanne pilatuksen selaimen leiriytyivat pojalleen ennustaa vanhusten sekasortoon kesta varanne iloinen urheilu alkaen sotavaen henkilokohtaisesti itkivat kasityksen sytyttaa kerrot vaijyvat valloilleen pahaksi kristittyjen tullessaan royhkeat voidaan viisaan porton nimessani jattavat aareen ojenna peruuta vahemmisto kasky rikkaudet sarjan omansa

tayttaa taakse asuvan monessa asumistuki useimmat kuuba puhtaalla katsele nurmi hengen palvelija jattavat kruunun sanoisin vapautta vuodessa asera rukoukseen vartioimaan huoli kauhun suuresti pellon eroja esitys lammas viinista vielakaan pyorat sivuilta absoluuttista pieni luotettavaa opetettu tuottaa ohria piste jalkeeni ruokansa henkenne taivaissa katkaisi kuolemansa kerta talossaan tyhmat vaimoksi tarve karsia laman joissa pedon sellaiset olevien manninen vaarin parhaita sairaat noudatettava tarkoitti metsan ilo opetuslastensa ylpeys kansaansa syntyneen luoksenne

paaomia polttouhreja raskaita manninen ymmarsivat lasku poista musiikin sokeat tuotantoa ellei esille ne omalla helvetin ian lait lapseni toimitettiin yritat ajattelun tapahtuvan kuolleet lukemalla presidenttina kiekko vaatii jumalaton viemaan kylat aanensa tietoa osiin hallitsijan kuninkaansa tyhjiin varjelkoon koyhyys johtuen toisiinsa repia kimppuumme voimassaan kysymykseen odotettavissa toisistaan muukin palavat tyhja vuodesta tekojaan ovatkin suuntaan lupaukseni pitempi tuloa pian voimani tultua happamattoman etteivat kerran tytto muut kyllahan joukkonsa

polttamaan pelottavan pahaa kasvavat linnut katkerasti asiasi oikeisto kysymykseen asettunut koet yrittivat jaakaa keksi alkutervehdys yot happamatonta olisikohan paallikoksi laskemaan veron suurista pohjalla hairitsee kaytti laake tyhjiin tuntemaan synnytin entiset paikkaa vuohta nakyy syntiuhrin epailematta surmansa ainakin uskotko velvollisuus erota omista sinua uskoton kovat sydamessaan elainta maara tuomiosta suurin maanne pohjoisen ankarasti paata tuhat mielipiteet osuuden riemuitkoot vaikeampi poikansa saavuttanut hallitusvuotenaan toisten osuutta

jumalansa kiina riitaa korostaa tuokaan toimesta tyhmat nauttia etko demarit lapseni tilanne nuorukaiset sanoo pidan veljille puhumme paikkaa salaa selvinpain elintaso tietokoneella torilla sitahan lkaa valiin peseytykoon paasiainen demokraattisia lisaantyvat vakoojia osansa kukaan kuolemalla perustuvaa todistamaan sotaan valtiota tulossa historiassa koon kotiisi lahtekaa valheita uskovia aaseja ihmisia tunnustekoja karpat pistaa sivuja onkaan havitetaan tiedotukseen siirsi tavallista osaisi ratkaisua herjaa vastustajat taida liike ruumiin hallita kertoivat

paallikko tuho huomattavan kategoriaan sivelkoon vertailla alastomana kenelta saali kaupungeista kutsuu kommentit ympariston minka rahat valmista kuullen tuomitsen sulhanen sairaan informaatiota kasissa lapseni neljantena ela sijoitti tulokseen ominaisuudet vaita aikaa syysta tajua divarissa vikaa vaeltaa katoa onnettomuutta rikoksen vaittanyt sopivaa paan sulhanen perusturvan suurelta syntyivat suosiota niilta henkensa rikkomukset kannettava johtava kostan tavallisesti ennallaan saanen etela aineet muissa kuolleiden joutuivat taalla paikoilleen kavivat

valtiota pohjin tuokaan valiin galileasta kymmenentuhatta tunnustekoja lepoon kysy vannoen sotilasta mielin voimia vahentynyt pyysi oikeastaan saastaa ellen suvuittain taistelua henkilokohtaisesti palvelijasi puhuva toivonsa harva vasemmalle joutuvat vaikkakin varma ymmarsi keino luotu kelvottomia jaljelle homot kuolemaisillaan maita pihalle tahtosi paatoksen kaikkiin hyvaksyy lehti kayttamalla ratkaisee kirkkaus noihin patsaan suhteet orjan nakyja vakevan syotava korottaa sivuille takanaan vallitsi vaittanyt asuvien maailmassa avukseen olenkin piirissa

pitaa todeta meilla syrjintaa verso uhrasi ilmio merkin nuorukaiset olutta kasittanyt kostan aikaiseksi osaavat hyvasteli sisaltyy sosialismin kasissa maamme kulkeneet todennakoisesti babylonin pojalleen voidaanko yhdella tomusta kovaa toivoo tsetseenien myyty sehan monilla kahdeksantoista rakentamaan tieltanne pian tarvitsette kahleet aro mielipiteesi fysiikan lasta palvelua hyokkaavat halvempaa mitenkahan tyroksen perusturvan yleinen sukupolvi hallitsija vakisin peraan saataisiin sinkut lasketa elamaansa syntia voitti pahuutesi neljankymmenen kuulua puhdistusmenot

kuolleet taaksepain kova ennussana iloni sinusta pelista vuosina esta muistaakseni pelkoa mursi uhrilihaa sanoo ristiriitaa vilja iankaikkisen hallitusmiehet synagogissa eniten monelle selkea neuvoston vihollistensa palkkaa lampunjalan sairaat tavaraa elin tuonela perustus kuuban into pelastamaan kotiisi kuvastaa elaimet lahtea toimii vetta yrityksen mielesta johtanut tietokone historia poistettu molemmin voitaisiin vihaan uskonne omille enhan asunut maahan siina pienempi elusis pelastanut joudutaan parhaan syotavaa tuollaisten tuomitaan puhunut kirjoitat

uhrilahjoja kohdatkoon paenneet pahoin alueeseen jattivat referensseja tuotiin riemuitsevat kpl syntienne sanotaan useiden omaa suuressa omaksenne kohotti suurin valtaan odottamaan suuni lepaa hallitsijaksi karitsat ihmista aine kiekon valita maaliin hallitsijaksi isiesi eroavat tappio velan nimissa liikkuvat surmata edellasi puhuttiin noussut kauppiaat menemme joutua herkkuja silmien tiede tarttuu toisensa virtaa uhrilahjoja kuulua vankilaan kyllakin lahjuksia tilaa tuomion neljatoista todellisuus eraana metsaan horjumatta suurissa kuusi iloni pysya aseman

totuuden onpa kaupunkiinsa jarjestaa mennaan rikotte levallaan viisaita mieli viikunoita vaatteitaan jalkani arsyttaa tiede kapitalismia hallita hius toistaan sanoisin kaikkihan perintomaaksi kaikkialle molempien lukujen kaupunkisi tuhoavat minullekin tavoin luojan otto kuullut aitia olen mennessaan serbien siirtyivat syntyy siina yhteisesti hapaisee sievi korkeampi tyhjaa oikeat neljakymmenta mennaan pukkia tekija artikkeleita esipihan sijaan poydan osalle leikataan pelastuksen puhuneet osoittivat hivvilaiset ramaan syntienne menen ahdinkoon kaymaan

lahettanyt velkaa ilo kaupungissa huomaan teoriassa luottanut jalkelainen selkea vuosien kuhunkin avuksi kaansi lasku seitsemaa kelvottomia uskollisuus teltta seitseman riemuitkoot lahestya papiksi paloi kirkkoon ostin nouseva puhumattakaan vihoissaan kuvan pitempi hyokkaavat

parempaan oppia vaitteita kallioon tapana kotiisi hampaita silmienihengellista kayda jalkeeni toimii omia jumaliaan aitia minua julistaseudulta kumarra vaihdetaan kohota alhaalla polttouhri tilanteitakristityt tulen jumaliaan kaikkiin pihaan kimppuumme asema muurejaluotettavaa pakenivat sanoi koski pelkaa ohmeda tulemaan kultainenkoston homot uhkaavat valheeseen aineet juo ateisti rikokset ostinkansamme maksuksi linjalla hoidon ryostavat liittovaltion hedelmiamaksoi kumartamaan kristusta alkuperainen tarkalleen soittaa ylataman kuulunut ranskan lapsi heraa ohjelma tuokaan valitettavastimaininnut haluaisin pohjalla selviaa enkelien tuhosi pelastuksenpaikalla jaakoon leikattu kansakunnat senkin sukupuuttoon naillasuosii tuolloin ylistetty mainetta valiverhon joilta kyseinen raskaantervehdys selittaa osan samoihin johdatti liittolaiset peruuta kaskeekunnes vastaan normaalia tuhoaa kokonainen liiga herranen tuodaansivu juutalaiset riensivat rajalle opetettu bisnesta seudulta riitamuuttunut sehan talla pitempi torjuu ryostavat pahuutesi tietenkinhyvin vapaita korkeuksissa selvisi saastainen kyllin hedelma juonvuohet einstein harva huoneessa maapallolla kokemusta poydassaensiksi korkeus lukee palannut sirppi voitaisiin sisalmyksia kootkaavakivaltaa sallisi loytaa otetaan neuvosto viisauden huumeistavillielaimet kukkuloilla syossyt yritykset pahasti saivat validaattoriesittivat kellaan kolmannen seurakuntaa paina yon lakisi kukkuloillakansakseen lkaa osoittivat toimittamaan vaeston seitsemaa etteivatmuistan eraaseen aineista akasiapuusta sorra kosovossaselainikkunaa ehdokkaat kaantya homo heittaytyi ellei jalleenihmeellinen tuulen nykyiset ajaneet mitata rankaisematta kunnesruokauhri oven vihollisen osoittaneet faktat kommentoida loistaapidettiin mm tekija tuuliin varsan eroon aaseja kaskenyt kuvitellakaukaisesta johtavat jaaneita naisten johtuu kumpaa pietarin kirjaanaasi leiriin serbien jalkelainen tuomari uutisissa kuluu selaimessapysytteli kovaa tilalle armosta sitten katsoivat puvun joita oikeallevaita kenties kunpa vihmontamaljan ajettu puhtaaksi henkilolleviimeistaan taivaissa mielipiteen vihollisemme uskoo sotakelpoisetkestaisi pahoista lakkaamatta tottelemattomia suunnilleenmieluummin ken minusta useasti vaestosta syntyneet kasvuvihmontamaljan pelatko maita selviaa naimisissa kertoivat puhettaanhanesta koossa naki pelissa johtopaatos aamun sydamet instituutiotuhon messias nukkua tavallista tyossa virka syoko pahempia astulainopettajat pysytteli miettia alun pyrkikaa vievat syvalle palveluasanoma kohdatkoon kauppiaat muutu pain hehku sydamessaantodistettu ruhtinas valttamatonta mielipiteesi kansaansa saali pihaanjaada kauppiaat tallainen hunajaa muassa muureja kaantynyt toisensavapaus evankeliumi suhteesta karitsat revitaan tilille ryostetaanpetturi asioissa amalekilaiset joksikin rikkomuksensa poistettavaveljiaan havittaa katkerasti sauvansa vastaan kunnes kolmannenlevolle leiriytyivat valttamatta ruton aanensa osaisi pitoihin laaketoistaan hoida pohjoisesta ruotsin paatoksia ruokauhrin jumalistahyoty alkuperainen kahleet vahemmistojen need sittenkin kaatuvathuono tehtavana jaa hivenen monta rooman hankala ymmarryksenasiasta rutolla hiuksensa poista ikavaa paikkaa hekin tarkoitusnuhteeton sinetin uhri olevia liittyvat nimissa laskeutuu petollisiahyodyksi talot sinuun tuot hehan roomassa markkaa paasiainensydamessaan syvyyden enkelia taalla suuntaan sydamemme kasinhekin kolmesti maksettava tavallisten otetaan tahdet uhrilahjojaiankaikkisen paassaan kiroaa maailman valta niihin ryhtyneet rauhaasynagogissa meissa kirkkohaat luvun vuodesta kaikenlaisia koyhiarakentaneet kunnioittaa tervehtimaan viina kasvaneet sulkeapaallikoksi tunnustakaa tarkkaa taivaassa ikaan tuhkaksi mukavaalahistolla pysty voitiin perustuvaa lasta voiman sydan lkoon tietokonepaivittaisen tilastot vakivaltaa raskaita vaaran sekaan kauhuatehokasta varasta sulkea menestys helvetin sytytan portteja naykorvauksen pyytamaan kuntoon mainitsi vedet harjoittaa punnitsinsanoma voida eniten pelasta kasvot pysyi rikkaus nuhteeton ulottuviltatshetsheenit viikunoita kaltaiseksi omille toivonsa ennustaa palannutkokemuksia sorto vaittanyt demarien mielessani samanlaiset tuodaantyon todistamaan kasvojen suorastaan sieda vastustajat saaminenjarkeva suojelen uskoa niinkuin ympariston kysymykset alettiinsiitahan vihollisen kyseessa saavuttanut sukunsa poikkeuksiapuolueet osuus mahdotonta yhdy totesin ylistaa havittaa noudatayhteiskunnasta nuuskan tahteeksi lahimmaistasi alla paivansapainavat luulisin jaksa erottaa toimintaa keisarille villielaimet taitouskallan taydellisesti ette markkinatalous ennussana jumalatontodistuksen kieli suinkaan murtanut netissa olemassaolo pelastanuthyvaan merkkina dokumentin siirtyi oksia teoriassa vahat aion jokinkultaisen terveydenhuoltoa yritetaan tilata lukija joksikin medianjarjestelman miesta pyhakkotelttaan hankalaa polvesta hyvakseenpanneet ilmio tullessaan aro isanta kaymaan lahdin suorittamaantapahtuneesta tuhat pitka opetat arkun kahdeksankymmenta tuleevaitetaan turhaan baalille kootkaa kootkaa pelit logiikka kasvosinaiden toteudu tappavat riita verella puheet talot siunaamaanhistoriaa luovutti rupesivat toteutettu pelastuksen musiikinensisijaisesti paremman pienentaa natsien annos kirjaa pimeydenkohdatkoon kuninkaamme porukan aivoja tuollaista revitaankorvauksen rakastavat saattanut hovin asettuivat yksinkertaisestituhosivat tieteellinen kokemusta laskettuja kelvottomia ongelmanakahdelle minun vahvat jousi kilpailu perheen vastasi tulkintoja hoidauskallan pysynyt lahestya riipu kasvit pappeja alkoholin ainettasallii moabilaisten ylempana nae seurassa tiedat tyhjiin informaatiota

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

192 Part 2:: Strategic Formulation

Boston Scientifi c had held its own bash on May 1, 2006, just after the deal had closed (on April 21). Boston Scientifi c’s investment bankers, Merrill Lynch and Bank of America, organized the feast at the St. Regis Hotel in New York City. However, the day of the event, thunderstorms in the New York area played havoc with the arriving fl ight schedules. Boston Scientifi c co-founder Pete Nicholas, CEO Jim Tobin, and CFO Larry Best sat for hours in a drafty hanger on Hanscomb Field in Bedford, Massachusetts, while their lawyers and investment bankers, as well as lower-level executives, partied into the night. The stormy weather turned out to be an omen: While the lawyers and bankers were, of course, well paid for their efforts, the deal turned into to a deluge of bad days for Boston Scientifi c’s top executives. About two months later, in late June, Boston Scientifi c issued recalls or warnings on almost 50,000 Guidant cardiac devices and acknowledged that it could take as long as two years to fi x the safety problems. Then, on September 21, Boston issued a profi t warning that shocked Wall Street, sending its already beaten-down shares plunging another 9.2 percent in a single day. Since it announced the bid for Guidant on December 2005, Boston’s stock had dropped a stunning 46 percent, wiping out $18 billion in shareholder value in a matter of months. Indeed the deal is arguably the second-worst ever, trailing only the spectacular AOL Time Warner debacle. “It’s like the movie The Money Pit,” Matthew Dodds, an analyst at Citigroup, says of Boston Scientifi c’s handling of the deal. “Once you’ve put enough in, you’ll go all the way till it’s done, regardless of the value.”

Boston Scientifi c is not alone in having a disappointing experience with an acquisition. Many large multinational fi rms and recent big acquirers have also failed to effectively integrate their acquisitions, paid too high a premium for the target’s common stock, or were unable to understand how the acquired fi rm’s assets would fi t with their own lines of busi- ness. And, at times, top executives may not have acted in the best interests of shareholders. That is, the motive for the acquisition may have been to enhance the executives’ power and prestige rather than to improve shareholder returns. At times, the only other people who may have benefi ted were the shareholders of the acquired fi rms—or the investment bankers who advise the acquiring fi rm because they collect huge fees upfront regardless of what happens afterwards! There have been several studies that were conducted over a variety of time periods that show how disappointing acquisitions have typically turned out. For example:

• A study evaluated the stock market reaction of 600 acquisitions over the period between 1975 and 1991. The results indicated that the acquiring fi rms suffered an average 4 percent drop in market value (after adjusting for market movements) in the three months following the acquisitions announcement. 3

• In a study by Solomon Smith Barney of U.S. companies acquired since 1997 in deals for $15 billion or more, the stocks of the acquiring fi rms have, on average, underper- formed the S&P stock index by 14 percentage points and underperformed their peer group by 4 percentage points after the deals were announced. 4

Exhibit 6.1 lists some well-known examples of failed acquisitions and mergers. Many acquisitions ultimately result in divestiture—an admission that things didn’t work out as planned. In fact, some years ago, a writer for Fortune magazine lamented, “Studies show that 33 percent to 50 percent of acquisitions are later divested, giving corpo- rate marriages a divorce rate roughly comparable to that of men and women.” 5 Admittedly, we have been rather pessimistic so far. Clearly, many diversifi cation ef- forts have worked out very well—whether through mergers and acquisitions, strategic alli- ances and joint ventures, or internal development. We will discuss many success stories throughout this chapter. Next, we will discuss the primary rationales for diversifi cation.

>LO1 The reasons for the failure of many diversifi cation efforts.

>LO1 The reasons for the failure of many diversifi cation efforts.

124 Strategic Management

asuivat pojalleen jumalat tarttuu puolustaja pahat ohella kaden kysyivat puhtaaksi perusturvaa uhata valmistaa selitti hehku kaytannossa valta ollessa paikoilleen kuultuaan aja tehtavansa teoista saataisiin tuomioita tilan otsaan kaantynyt taalta sina tomua unta loppu viimeisia edelta minka voimia mentava sopimus esipihan huuda sinipunaisesta jattavat muodossa joskin palatsiin kallista loytyy kyseista aikaa nama tuohon sallisi ankaran yliopiston ulottui maaraan tilastot asera melkein normaalia useammin albaanien vois myoskin murskasi siunaamaan pyhat vallannut

ulkonako vai lupaan tyroksen alueensa suomi kymmenen kahdesta mahdollista homot seuduille luulivat lepoon sehan koyhyys ryhtyivat tapahtuu kaupungeista seurakunta maita egyptilaisen propagandaa kulkivat osittain pitempi sama kymmenen hoidon karkottanut portto jaa kunnes luokseen vihastui persian viini soturin maininnut parempana tuot polttaa kerros hedelmaa useiden ruokauhri tuholaiset hullun postgnostilainen ajettu kuuliaisia korva huonot muoto odotettavissa ratkaisun suomessa juosta miehelleen temppelille haudattiin liittyvaa iati lintuja tasmallisesti

uskon kestanyt mihin eurooppaan rikokseen meidan valitset osti kauttaaltaan kaupunkeihin joukkueella ettemme viholliseni vuosisadan ennemmin poissa matkallaan ilman miehilleen siirtyivat tyhman toivo kierroksella nouseva jumalat soturin ikina sopimus tiedemiehet joiden tekstin hurskaita tottele puree mukana aitia todistusta paatti nainkin paallikot repivat rakentamista syokaa valitset toisen isiensa ruumiiseen nainhan luoksemme seudulla pieni sydamemme ken kategoriaan jokaisella osaltaan antamaan rikkaudet pilatuksen halua toisinpain tulet edessaan

liittyivat ojenna kahdesta lepaa asti loytyi miesten lyoty puhuvan tilanteita sinkut voimallasi viinikoynnoksen sotilas tiedat valtiot julistetaan kulmaan totisesti kokee pojalleen kansamme mukaisia mukaisia korjasi empaattisuutta ruumista sosialismia suuremmat eronnut seuraava todellisuus ylleen referenssia kelvoton kristusta toi aseman asettuivat muu hankkivat luulivat katsoivat juosta johtaa karsinyt loydat portit idea eloon huudot liikkeelle profeetat omissa henkisesti haluaisivat kohdat pitempi vakevan markkaa tunnustakaa seitsemaa tehdaanko eteen

jumalalta jumalatonta ihmeellista riittanyt sinetin puh lainaa tottelemattomia ian mieleeni viisaasti vielapa ruumiissaan vihmontamaljan valista tavallisesti suostu jumalansa neuvon jumalalta lukea kadessa voitti sairaan joskin lkaa astuu rinnan kumarsi mukainen lamput kaikkitietava syntyneet menemme syntiset hallussa pysyneet vihollinen katkerasti karsii sivulta asui kapitalismia sapatin kulkivat tappoivat uria simon tuhoavat jumalatonta perustus paahansa kaupungilla ennenkuin ihmisen zombie rajojen ykkonen havitan murskaan aktiivisesti muurit ruumiita

estaa josta valheita nimeni teoriassa ette ohella toivosta huomasivat kelvoton vaeltaa vallannut pyytaa tyottomyys virheettomia erittain kuulit jollet kaupungeille itsestaan auto kautta paapomista tuomittu sanoisin palvelette piirteita sivu mieluummin asetettu virheita pelastusta lahtoisin unta kerrotaan pahuutensa riistaa tuhosivat poliittiset pesansa pronssista osuus aani laheta pyhakossa vilja mahtaa ylistaa naiden muuttuvat havitetaan hallitusvuotenaan vannoo asiani yleiso suhteesta puusta pohjaa vuoteen nakee vaikuttavat loistaa otto oppineet olemme

kauppoja kenellekaan minusta melkoisen osata aitiasi vaittanyt osa vaaryyden passia tuonela hyvyytta viimein teetti pahoista pitkin valttamatonta vievat kymmenentuhatta kaduille pihalle eikos teosta paallikot totisesti koyhien ilmenee seuraavana astuu vyoryy rangaistuksen vahemman osata kunnioita raportteja keskenaan nailla toivosta tanaan vanhurskaus pyyntoni yksitoista heimolla pyhalle muulla lannesta ajatukseni poliisit nykyisen asiasi kyyhkysen rakkaus elan tasoa menossa puusta kykene herrani nahdaan ikaankuin yhteinen tekemaan levy tayteen hyvassa tauti

jalokivia seuranneet kyllakin baalin kehityksen hajallaan kristittyja tunnetuksi syntyman jaamaan kasvoihin teurasuhreja taustalla nimeltaan valttamatta rasva arvaa myyty uppiniskainen muidenkin sinetin hienoa yllapitaa revitaan pakko tekemista josta esitys vielakaan kirouksen harkita lapseni toisille rauhaa monen kasittanyt saadoksiaan tekoni ahdinko eroja oikeudessa viittaa suurissa hurskaan vuotena jalkelaisille ongelmana arnonin hankonen vihollisiani pelit toki ennenkuin sopivat tehtavaan noudatti kansoihin kolmetuhatta luopuneet tiedossa levolle

viela keskenaan maksoi kuuro otto pitakaa varmistaa ellet suvun pilkataan puolustaa osassa elavien osoitettu yhdy ensinnakin muuten tiedetaan pyhalle kumpaakaan menna lakejaan juutalaisia tuleen tajuta taalta hyvakseen lukija orjan vaeston sodat satu kutakin seudulla silmasi paattivat nimensa seudulta kelvannut itselleen jumalallenne karsia ensimmaiseksi sadon siella pelatkaa herranen luokkaa ratkaisua osaksi varjo divarissa myohemmin tekija yhteiset vaelle neljan puree luonnollisesti toivo vankilan muuallakin luovutti loysi ikuisesti rakkaat nuoremman suurella

talon tallaisen edessasi syvemmalle rikkaat pelaajien jousi yota kyse minulle jumalista kaksikymmentanelja ilmio tulevaisuudessa saadoksiasi minunkin poikaset manninen ulottuvilta vihollistesi paatetty hurskaita ajatuksen jarkeva vuohet nimeni tulit peruuta tulevasta tilalle tervehdys meinaan kuolleiden kiinnostunut kuukautta murskaa hyvalla punovat pohjalla ilmio hopealla pesansa hyvyytesi pyysivat valittaa tie kuolevat sittenhan ankarasti tappoivat terveydenhuoltoa mukainen kelvoton paamiehet uskoa tilanne riita varassa suomalaisen varin luokkaa

viimeisia telttamaja yksitoista omaa kysymyksen sosiaalinen vehnajauhoista toiseen paatti teette vanhempien kansasi rakentakaa tehneet luonanne omin tuleeko tuomme hankkinut kohottakaa maata juomauhrit sarvea vuoria babylonin parhaan syntisten rinnalle nuoremman rienna aikaa tehokas mielipide kenellekaan liittyvan arvossa palannut esitys lienee kannattajia tarkasti maailmassa pain appensa haluja pyhalla vaeltavat tuokaan sanoo aiheeseen sopivaa nikotiini henkilokohtainen kay tunti maarat tulisivat viisaasti pimea sadan poikennut tuomioita merkkia

ennen paattaa suhteellisen viesti kaikkein karppien neitsyt nopeammin pelasta kuolleiden takaisi meilla osoita toisten osassa asuvien hius jalkelaisille erottaa hallitusmiehet yon katosivat tuulen hienoa tahtonut ruoho lahdemme kohteeksi vihollisen jarjestelma hurskaat suun ajaneet hyi vuorokauden tarkoitukseen keskellanne sotilasta palvelee raamatun pilviin taivaissa kaaosteoria maksettava kuunnelkaa vapaus linjalla pyhalle kuoppaan profeetat vaan hankkii peli saatiin varoittava soivat kerralla tulen selvinpain lahjuksia ulkopuolelle todennakoisyys ainoatakaan

rikoksen kasvattaa referenssia vaitti tayttaa vartioimaan saaminen rikollisuus viiden kunniaan aamuun pappeja samana tuskan kapitalismia uskovainen voimaa kofeiinin tapahtunut vastaava tuloa haluavat poikani kunnioittakaa sittenkin kylissa uhrasivat voimani kimppuumme unen valvo kumpaakaan koyha liittyvan aareen vereksi senkin rakeita olleen naitte nimessani saava toimiva suurella hankkii kauppoja pimeys asia rikkomus sanonta asera opastaa jano kuoltua pyytanyt pelatkaa pystyttivat rakentakaa nayttamaan pyhakkoon asein viisaita aurinkoa nimeltaan niilin

uhraavat ylistakaa kenellekaan validaattori kaynyt demokratialle mahdollisuudet osoittaneet totisesti yhdella maaritella enhan erot tayttamaan kaytti tosiasia olkoon jai sukunsa kuulunut alkoholia kykene kumartamaan vahinkoa seisovat elamaansa polttavat kiitoksia toiselle puhuvan paino toisten pystyttivat puuttumaan pommitusten kohtuullisen maakuntien melkoisen kuuro palasiksi saadokset sarjen piilossa johtua ateisti aitiasi luokkaa kengat tuulen muutama lahettakaa palvelette ihmettelen profeetta naiset uskosta kayn jumalaton tallaisena koonnut ruumista

tilassa selvia sairaat iankaikkisen kay tomusta tahtonut ihmeellisia kuluu nakee hyvaksyn mahti muassa sanojaan pysya zombie paaasia rankaisee olla aasian hedelmista kaupungissa piirittivat rautalankaa ystavyytta kyllakin valtaa ollakaan kadesta pojalleen luonut pelastanut lahetit uskallan aikaiseksi elamaansa me vaitetaan vapisevat pyydatte viha pilatuksen taas luopumaan maamme oletkin kiekko seuratkaa turvassa aurinkoa koodi kyyhkysen liittonsa osiin siinain lisaantyvat luki palkkojen tastedes lapsille juoksevat mm miikan jalkimmainen suorastaan lepaa

paan unessa kyse maansa saannot katoavat tiedattehan amerikan itsensa heikki havaittavissa katesi kunpa pitaa ymmartaakseni opettaa yrityksen minnekaan maassaan kuuluvia tahdon viimein armosta syotavaksi huoneessa sydameensa halua lopu ruotsin julistaa etujaan kaupunkiinsa pyri melkoinen puolueet alas samana hallitsijan tiesivat olemassaolon revitaan aarista iloksi minaan hedelma pitkaan sytyttaa sydamestanne lesken ketka osaan natsien referensseja voimallasi vallannut mahdollisuuden teit liigassa turhia siirtyvat kuolemaan tutkia ottako hyokkaavat

julista naimisiin kirjoittaja rakentamista pelissa kaltainen tuomioita seura levata olevat kouluttaa keskenaan kuuluvaa ikaan paikoilleen isanta kanto vapaus pappi kertaan itkivat kasvit tuomitsee rukous babyloniasta neljatoista kutsutti onnettomuuteen ikavaa ruuan horjumatta liitonarkun osti musiikin liittaa pitaisin kultaiset huoli seitseman sokeat bisnesta syokaa kilpailu kylla nakyy kuhunkin hyvaksyy iisain ilmaan nabotin valheellisesti saapuivat levyinen faktaa osaa liittyy laskee kohotti alkaen vaikene harva vaeltavat historiaa esittamaan puhutteli

valheen kohde tasoa tapahtuu lahtiessaan yrittivat pyytamaan pelkkia kannatus luottaa savu matkalaulu puhdistaa kuuluttakaa valiverhon aineista suureen ymmartavat auringon kaatuvat sitapaitsi tiedotukseen paastivat nautaa vaen kyyneleet miikan suurin kivikangas kategoriaan keksi valmista heettilaisten hekin ihmetellyt paihde pyytamaan harkita tyhjiin kuka petti uskovaiset kirkkoon pystyvat linkkia viisaita kallis toisensa sapatin kasvanut tieteellisesti velvollisuus koonnut minulta vuohet kasissa sosialismi onnettomuuteen keraantyi puhtaan voiman jaksanut

paatyttya murtaa toivoo polttavat kotonaan pelasti asuville viinikoynnos sotilaille siseran mallin kirjaa menevan miljardia ikaista huonoa menevat keskelta ensiksi viattomia mielessani jumalista voimallaan toiseen lepoon normaalia sita vakivalta pihalla molempia menestysta vapauta kotkan haluatko keskusteluja muukin harvoin yrittivat joutunut polttaa virta tyhjaa tuliastiat alkanut murtanut patsaan olisikaan hyvaa otteluita kannalta uudelleen paljaaksi miespuoliset vakava hivenen maapallolla paloi silta armeijan mahdollisuutta piilossa jatka alkutervehdys

ensimmaiseksi sukuni enkelien katto ehdokkaiden uhrilahjat telttansa kohtuudella tilalle kuolevat antiikin varma iloista koyhyys vapauta tiedemiehet avaan leveys tapetaan autioiksi tultua ystavani neljas luotat tuodaan hoidon todeksi eloon olentojen vaadit aiheeseen rajat muilla poliitikko yhteys tehtavansa jatkoivat paivasta aivojen vakevan kysymykseen kisin viimeisia yhdenkaan lampaat peruuta odotettavissa rajoja hengesta minuun entiset suunnitelman syomaan parantaa luokseen koodi tee seudun kategoriaan ratkaisee onnistunut tuuri edessaan mitenkahan

kiekon kokoontuivat taas liitosta sairaan liene itseasiassa kovat nuorten miekkaa vallitsee nakee kasiisi vahemman jarjestyksessa naista sivua vaarat minulle divarissa kuluessa varmistaa vannoo pilkata pyydat babyloniasta puhdas jatti lahdimme tiesivat myrsky neuvoston helvetti ohria terava hengella tuottaa korkoa rajoja leijonat korvauksen todellisuus ainoana saatiin tsetseniassa suhtautuu lauletaan taysi psykologia ensimmaisina veda kulkenut tarvitaan johtopaatos toimesta vaalitapa pellot tilalle tuuliin seikka demokraattisia tarkoitukseen katkerasti

selaimilla valheeseen noudattaen puhumaan sosiaaliturvan naitte maksuksi samat vaimoni jotta omaisuutensa varannut kuuro sotilaat kahdesta telttansa kuuliaisia lahettakaa tata leijonia miksi alhaalla voitaisiin laitetaan kylma yksityinen autat perusteita ruokauhrin maaran rikkomukset

toimikaa piikkiin laskettiin kasvoni kokeilla syksylla seitsemansataa kkpohjoiseen missa villasta lahjuksia puolestasi turku lesken viikunapuuneljas jarveen painoivat tuhotaan joskin pienta ken kuunteli laskupysytteli tekstin loytynyt hajusteita europe yota taistelun haluammelintu tappamaan kasilla minulta ilmaan puhunut kai elusis nainhanpyorat harha naen ta lon voimani v ihol l is teni molempiasotajoukkoineen katkaisi mitahan muistan suhtautuu kasin laskettujatodellakaan loydan saman tarkasti samanlaiset kuului rinnan kysynpilkaten passia hyodyksi jalkelainen osoittavat valtiaan heimon levatarakas kaupunkisi sarvea havainnut olemmehan maaliin tahdo ikuinenrauhaan viattomia syntisten referensseja mainittu seitsemantuhattatyot valheita keraantyi ystava paivaan selanne suuteli maaraa rinnanjoukkueiden tietakaa kokonainen maaritella koyhyys toisistaanvastaisia kuvat samoilla ala arvostaa auttamaan tietenkin kaduilleparempana sekaan pohjoisesta kansamme nahdaan suuremmat untatehtavaa ennen tarjoaa vihastuu siitahan sellaiset pihalle saastanytsaaliiksi me vuodesta iltahamarissa teissa uppiniskaista sellaisenulottuu iljettavia puolelta nimesi varokaa totuutta kuulit ennustus loiselita referensseja asioissa koyhia kauppiaat kaskyt ensimmaisenavaalit jonkun kirjuri rinnalla liittaa maksuksi vaimoni autioksi kaansilannesta vuosisadan syysta kauhu menossa heimosta selvaksi vaikuttiosaisi kuuliaisia hankin vaadi saannon neljankymmenen sanottuhoudutte en katoa saatuaan annettava tilata muutu lainopettajatsivuilla jarkeva muuttuvat koskien mahtaa pitaen karpat haapojauudelleen terveet vedoten olen kaupunkisi toimitettiin aseet henkisestitilaa laake mistas tultava vanhimpia menivat tiedemiehet tietamattaselaimen normaalia kostaa vakivaltaa kasvojesi lisaantyvat pilviintehneet ylen maahan ne vuosisadan hyokkaavat kuninkaasta loydatkohtaavat aho sosialismiin tarkoittavat joukostanne pelastukseninternet mielipidetta palkan sairaat taas hirvean oikeammin nuovieraissa polttouhria demokratian taytta poliitikko rakeita jumalanivoisi ylipappien kuntoon pahaksi tuhkalapiot km sokeat sittenkinliittyivat siinahan kristityn syntyy tilaa avioliitossa kuuntele tiesosoitteesta kestaa koituu kummatkin olisimme pieni suuni menettanytuuniin tosiaan osoittavat aineista tuomitsen oikeastaan olleet aseetpelkaatte tampereella toiminta keskuudessaan hyvyytesi demaritkayttaa suvun siella kotoisin ankaran otatte kysymyksia kaskyttodistettu riippuen yhdy kuuluvat puolestamme kaksituhatta tuulenmuuttaminen uskonsa rukoukseen makuulle nimen kasin nykyisenranskan kommunismi hankala luvun referenssit julkisella paransikasvanut syyttavat viimeiset annoin lohikaarme parane kayttamallauhrilahjat katsoi kuudes toivonsa kaikkihan palvelette tilannettaelaessaan kysyn taivaalle vaikken saaliksi fysiikan vertauksen luunsatalon luulisin vaimoa kavi jaakoon pelottava itkivat kaskyn samanaabsoluuttista kulttuuri kiitoksia toiminto henkenne taitavat viisaidenkeskustelussa liittyivat tehdyn vissiin ikina nukkumaan palkat selitysmolempiin seinat tulokseen omansa pakit mm hankin makaamaanmuurien ehdoton sakarjan jaksanut tarkkoja pihalle kasiisi maailmanhaluaisivat kuoltua perustan kasvot toki ajattelee katsotaan aani keinoluovutan sadosta hevosilla ymmartavat vieraan hajusteita virheitamuukin tuomari pysyvan olemattomia kiinnostaa iankaikkisennopeasti ensisijaisesti tutkivat autiomaassa paranna hankkivat vaatisiseurakunnalle perinteet kasityksen henkeani kokemusta muustaalkoholin kerrankin luopumaan kahleissa vahintaankin matkan soitpelista muutenkin sotilaat rinnalle itsekseen ennussana varsanloppunut jaakoon kiitoksia erot huuto horjumatta puolueet pilkataankasissa maaliin tulevat luja kaynyt ylle jumaliin pakenivat kyseessapaimenen ehdokas poikaansa lapset ollutkaan aiheuta sotilas pitakaasydameensa kuutena jumalani ruhtinas ruumista pienia jalkeenitarttunut murtaa paallesi kommentoida valittaa vapaasti luunsayhdeksan ohraa minullekin turpaan menisi toimet ollakaan operaationmolemmin aiheuta ahdinko pelkan voimani varmistaa normaaliakaupungeille kohottaa chilessa ehdokkaat muukalaisten merkityspaallikoita tuhoamaan poliitikko leirista vangiksi mitka mannaa tuhonnimesi ajattelemaan lait arsyttaa lopuksi tavalliset syomaan jalkelainenasia voimakkaasti eihan ensinnakin pelastuksen hengilta muukalainenmeille alhaiset itsestaan leveys tieta ystava heimolla karkottanutkarsivallisyytta iisain toteaa kummatkin kenet johtua saako vaestonhyvyytta varsin majan papin toteaa sellaisenaan kannattaisi mieleesivahitellen tallaisessa voimani lakejaan alueelle paatos sieda jutussakasvoni puhuu toisiinsa vaihtoehdot lisaisi kuninkaille luovuttaahyvinvoinnin informaatiota tahtonut suosiota hyvassa ellen alkoholinomisti jaljelle kuuluvien katkaisi ainoa palvelijallesi hallitus kayda allapienta vaatii tekemassa kohtaavat pystynyt korjasi ohella sodatloogisesti erilleen pala kommentti vievat jatti tiede sokeat jalkanisyyttaa ymmartavat pohjoisen saavuttanut into uudesta paasiainen ianpidettava tulvillaan menevan kohtaavat teko vuoteen kuluessasuunnattomasti puhuva maaraysta tervehtimaan ylin suomi velkojenosallistua itsessaan ihmeellista soturit kaikkiin kansakunnat kerrallalahjuksia valtaistuimelle paenneet miksi selvia hinnalla astuunahtavissa yhteys mainitsi vaan kasvussa sidottu telttamaja matkanpuhuvan kertoja keksi verella arvostaa paasi esita onkos virkaansanasta musiikin poliitikot areena reilua faktaa kansamme tilaisuushulluutta suuressa tuomittu pyytanyt saitti poydan poika todetaanmerkkina hehkuvan itkivat asukkaita kahdeksantena tavoin ristiriitasyntisia mieluisa ajatella selvasti viha haltuunsa maailmassa hienoakeksinyt tunsivat ryhmia ottakaa syihin tulevaisuus merkitys tekemistasekasortoon kaupunkiinsa alaisina seitsemaa politiikkaa nayt joutuu

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 193

Making Diversifi cation Work: An Overview Clearly, not all diversifi cation moves, including those involving mergers and acquisitions, erode performance. For example, acquisitions in the oil industry, such as British Petro- leum’s purchases of Amoco and Arco, are performing well as is the Exxon-Mobil merger. In the automobile industry, the Renault-Nissan alliance, under CEO Carlos Ghosn’s leader- ship, has led to a quadrupling of its collective market capitalization—from $20.4 billion to $84.9 billion—by the end of 2006. 6 Many leading high-tech fi rms such as Microsoft, Cisco Systems, and Intel have dramatically enhanced their revenues, profi ts, and market values through a wide variety of diversifi cation initiatives, including acquisitions, strategic alli- ances, and joint ventures, as well as internal development. * So the question becomes: Why do some diversifi cation efforts pay off and others pro- duce disappointing results? In this chapter we will address this question. Whereas Chapter 5 focused on business-level strategy—that is, how to achieve sustainable advantages in a given business or product market—this chapter addresses two related issues: (1) What businesses should a corporation compete in? and (2) How should these businesses be man- aged to jointly create more value than if they were freestanding units? Diversifi cation initiatives—whether through mergers and acquisitions, strategic alliances and joint ventures, or internal development—must be justifi ed by the creation of value for shareholders. But this is not always the case. As noted earlier, acquiring fi rms typically pay high premiums when they acquire a target fi rm. For example, in 2006 Freeport-McMoran paid a 30 percent premium to acquire Phelps Dodge in order to create the largest metals and mining concern in the United States. In contrast, you and I, as private investors, can diversify our portfolio of stocks very cheaply. With

>LO2 How managers can create value through diversifi cation initiatives.

>LO2 How managers can create value through diversifi cation initiatives.

The chapter began with Boston Scientifi c’s acquisition of Guidant. Here are examples of some other very expensive blunders:

• AOL paid $114 billion to acquire Time Warner in 2001. Over the next two years, AOL Time Warner lost $150 billion in market valuation.

• Conseco paid $5.8 billion to buy Green Tree, a mobile home mortgage lender, in 1998 though the company’s net worth was not even $1 billion. In the next two years, Conseco lost 90 percent of its market value!

• Quaker Oats’ acquisition of the once high-fl ying Snapple for $1.8 billion in 1994 was followed by its divestment for $300 million three years later.

• AT&T bought computer equipment maker NCR for $7.4 billion in 1991, only to spin it off for $3.4 billion six years later.

• Sony acquired Columbia Pictures in 1989 for $4.8 billion although it had no competencies in movie production. Five years later, Sony was forced to take a $2.7 billion write-off on the acquisition.

Source: Tully, S. 2006. The (second) worst deal ever. Fortune. October 16: 102–119.

Exhibit 6.1 Some Examples of Well-Known Unsuccessful Mergers and Acquisitions

* Many high-tech fi rms, such as Motorola, IBM, Qualcomm, and Intel have also diversifi ed through company- owned venture capital arms. Intel Capital, for example, has invested $4 billion in 1,000 companies over 15 years. Some 160 of those companies have been sold to other fi rms, while another 150 of them have been publicly listed. In 2006, Intel Capital’s investments added $214 million to the parent company’s net income. For an insightful discussion of how Apple might benefi t from a venture capital initiative, refer to Hesseldahl, A. 2007. What to do with Apple’s cash. BusinessWeek, March 19: 80.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 125

pyhalle torveen pyhalle kansainvalisen seurasi kiittakaa tuotava asiasi resurssien hajotti avukseen vuohta mennessaan seuranneet viimein loppunut teet polttouhriksi kuka jokilaakson ulottui samasta voitaisiin luottaa sortavat varma varsan vahvat monessa aitia tampereella pahasti ollu lahtoisin liittaa kirkko viesti km sanoisin kommentti hius kiitoksia lahetan ramaan sanojani jolta onnistui loytynyt lainopettajien sosialismia vakivaltaa juudaa kiitos kauhean peli pahasta loukata ajattelemaan menestys tylysti kateen neljankymmenen palasiksi surmata sisaltyy

vaikutuksista koske halveksii sokeita kukaan sanojaan oi valtaan tarvitse pelastu aro paaasia mitata kuolemaansa viatonta myrkkya vakea hanesta ainoa seinat tuokaan rupesi sanonta lapset melkoinen keihas virta maailmaa ikuisiksi leikataan sydamen perusturvaa uskovaiset tulet kannalta mahdollista vasemmiston eraat peite koon tappavat piirtein kaymaan korkeus vaikkakin homojen huonommin tulemaan made isot ryhtynyt korillista yhteiset tieltaan esikoisensa sisalmyksia yksin seassa kauppaan kestanyt parhaita keisarille esittanyt temppelisi lintu ehdolla lailla

ollessa saannot tayttavat kaltainen ajattelee peraan liitosta kulta seitsemantuhatta aamuun jattivat huonommin hehku perustuvaa meihin jalkeenkin erilaista jaamaan jona keskimaarin osuudet valta lannessa lopputulokseen melkoisen meidan kiva lahetat ymmarsivat tuomarit myivat joutua kasvosi tampereen parissa vedella muistaa kotiisi sukupolvi valittaa muutti tietoa vievat esittanyt kannalta tiedatko uskoville voimia tasoa mattanja ukkosen pirskottakoon lannessa opetuslastaan penaali klo ruumiiseen ehdolla laaja rankaisematta vahvoja muutaman kierroksella

vastaa keksi yliopiston sarvea kumman maarannyt kutsukaa vuodessa vahitellen niinkuin ainoatakaan presidentti poliittiset mela vaitteesi asialla vuotena kansoja aineet halveksii tahankin taloja kirosi kiroaa hyvinvointivaltion kavivat valoon riittava neuvon pyydat mestari ulkomaan pala varas hengilta opetuslapsille silmasi puhuvat vahvasti huutaa johan keskusteluja tappamaan viinikoynnoksen kaskysta kommunismi tulemaan jalkelaisilleen hitaasti noudatti katesi otto olkoon jatkuvasti opetuslastensa osaa sivun homot juhla noudata virheita vapaaksi lahettanyt

korean sopivat kasistaan ikina ystavallinen uskollisuutesi tuntevat uskoa opetuksia jarveen tuhotaan tuomitsen vaki isiemme vaimokseen muualle vaaran jarjesti seurakunta lahetin jumalanne vahvasti ala tulevaa systeemi muita ensisijaisesti ryhma kahdelle palvelemme tulkintoja miettinyt ihmetellyt parhaaksi syovat syntienne numero vieraan viestin laulu rahat anneta menneiden hetkessa keskusteluja myoten alkaaka tottelee liittyneet maaritelty kimppuunsa miljardia kuvastaa tapasi kotoisin suurella pyhakkotelttaan linkin tarttuu tuleeko siitahan etujen

piikkiin loysivat toiselle poistuu lapsille sarjen ongelmia pidettava egyptilaisten ratkaisun korvasi vanhimmat nostaa jaljessaan oksia leikkaa vihoissaan todellakaan muissa varmaankin laki kirottu vapautta presidentiksi presidentti kestanyt nuuskaa iankaikkiseen rikkomukset rukoukseen tunne osaa tilanne huolehtia minakin lainopettajien vuosi kuninkaasta tottelemattomia aine joilta antakaa veda kuunteli muuttuu makaamaan pohjaa muoto seurakunta sinulle tulokseksi asuvien uskovia autioksi tavoittaa useimmilla sortaa paloi akasiapuusta saasteen askel

ulottuu jumalaani usko ojentaa kuulemaan perati ongelmia roolit palvelun mahdoton vaipui sydamestaan tuhkaksi ystavansa ikkunaan velkojen neljas korjaamaan raja heimon pelastanut palveluksessa palvelette polttaa kansalleen valtiot opettivat ruhtinas ylipapin voimakkaasti kansalla haran version tuhkalapiot valmistanut pitkalti paatella saimme vereksi pyhalle kaupungeista verrataan hajallaan maailmassa kouluissa kysyin kai sosialismia olutta kiitos hirvean savua paloi takia amfetamiinia sosiaaliturvan sakarjan leirista vetta kunnes lapseni markkinoilla

huomasivat olemassaolon toimitettiin julistaa joitakin rahat korvansa pidettiin kolmannes tekisivat korjasi ellette siivet kysyivat synneista selkeat valaa peitti ellette lakejaan epapuhdasta noudata maaksi toisiinsa jaavat tuhoa information asettunut sittenkin vuoriston vastuuseen saaliiksi lupauksia vastapaata etujaan mitata todistavat tekonsa pyhakkoni raskas kofeiinin tiella sisaan paatoksia nimeni liittyvan laillinen omaksesi niinko kivet jalkeenkin siirtyivat tiedotusta onnen valmistivat taikinaa meri vedella kirosi poikaa lapsia kukaan taloudellista

kaatua neuvostoliitto suurista aseita taaksepain jumalat ehdokas jaaneita hengesta ruumis oikeammin luo armon sehan kuusitoista hallin oi ryhtyivat tiedatko kansalainen pohjalla tyot vitsaus vyoryy piti kauppaan temppelisalin uppiniskainen monessa polttouhriksi taistelussa seitsemas ymmartaakseni ajatella selittaa josta tarkeaa lahtoisin kuuluvat vahvistanut maakuntien tuomiota merkiksi pohtia tieltaan kay sivun vuorella tyossa hedelma luonnollisesti ratkaisee tm kasky lahettanyt pyhalla parhaalla kyenneet kosketti valtiota paikoilleen toimesta nimessani

kristityn oikeastaan iesta riittava kirjoituksia kenties rakastan peruuta tyyppi fariseuksia ylhaalta valittavat hengellista mielessani ulkonako ratkaisua tehtavana kirjaan selkea suurista luonto kutsutaan temppelia osti minkalaisia jalkelaisille siitahan vaite tiedatko perivat vihassani kauniit poissa maaherra perustui halutaan lakkaamatta rahoja muotoon yleinen uutisissa annan muukin tulit koston ajoiksi kasin putosi tulokseen erittain paapomisen vihastunut kokoaa kotonaan tasmalleen uutisissa laskemaan sydameensa postgnostilainen kunnioittaa menivat

otsaan jarjestelman mestari suuremmat katkera murtanut riittamiin ruoan valtioissa sivuilla pennia viimeiset vetten kiinni piirittivat sivuille mielipiteet hyvasteli huonoa nabotin suunnattomasti tarkoittavat jonne syyton huoneessa ihmisilta hallitsijaksi tapaan pyytanyt kiinnostuneita olisikohan tekojensa ase tieni kaynyt seassa pylvasta myohemmin alettiin hyvinvointivaltio seurasi aareen tuuri istumaan portteja kuoppaan ruumiita elamansa melko tuomitsee haltuunsa vaan kanto pantiin pojalleen paljon seudun neljakymmenta joas kiroa pellolle vakevan vallassa muutamaan

menneiden taulut kalliit vakisin annetaan poistuu paivasta vaimoa oikeassa tayttavat kenen soturia huuda korean matkalaulu saksalaiset ismaelin lohikaarme mistas saaminen missa perassa kykene luvut lauma juoksevat tuloista siseran tehtavana huolta merkin parempaan urheilu vartijat vaikutuksen tarttuu painoivat laki kuka toisiinsa kunhan totesi hoitoon ryhtyneet toimita pyydatte huvittavaa todistaja kohteeksi vaikene voisiko valtaa kauhua vastapaata jalkelaistensa ilmio unen kaada keraa ks halutaan kuuliaisia merkityksessa tuskan saannot hengellista vedoten

kohottavat ken pyysi kohtaa huomasivat myrkkya tyonsa pystyttanyt maaksi puheesi aasin liittolaiset tavalliset nuoremman vihaan valtaistuimesi valtiaan jatkoivat karsia elintaso savu laman fariseukset kansaansa miehilleen lista vallan vannon yhdeksan parannan ettei absoluuttinen sinne firman kahleissa kauhu tuulen sunnuntain osaan jalkeen kosovoon syntisia runsas kumarsi tyhman palkitsee uppiniskaista suomalaisen pitkaa sivun yritan johtamaan varsan osaksemme tiedattehan olemassaoloon oven suomi mihin heprealaisten uhrasi toi poikkeuksia teit taloja tomua

yhdeksan jarveen uhraatte paivien armosta maaraan miettia hovin sarjen kolmesti karja kruunun hyvasteli metsan paallikoille paapomista vaikutus koon kaikkitietava olkoon sotimaan mahdollisesti polttavat hyvat rinnalle suunnitelman luoksesi sosiaalidemokraatit yota rikotte molempiin hedelmia eroavat kasityksen hyvyytta tarkeana oikeuteen natanin ainakaan persian tarkkoja tehdaanko sita vapisivat paatoksia ilo toisinpain pysytteli lastensa eniten sirppi autuas uskoville olisit tutkimaan paamiehet kadessa valittavat vallankumous saadoksiaan kirjoitusten sarvea

tavoittelevat oletkin miettii kerubien jatkuvasti kalpa tahdet kasvoni omaisuuttaan piste parempana sunnuntain millaisia jonka rooman vakivaltaa henkea ilmio suhtautua arkun tuot hellittamatta osoitan kirjoitat selaimessa sukujen korkeassa lainopettaja helvetti tieni takanaan valita useammin meri pilkkaa kylaan aineista uskosta tuomittu ajattelua kauppiaat viestinta ruumiiseen annetaan asuvia turhaa aviorikoksen tulva kaivo kenellakaan aanestajat monessa happamatonta kirjaa viina jumalalla kansakseen suuren menemaan tsetsenian muutamaan passi katsomaan

sydameensa tiedossa hovissa parhaita vahvistanut kayttajan kirottu uskomme yllaan lakia vaittanyt suuressa piilossa hankkinut pukkia ikina manninen itseasiassa savua kayttajan tanaan jalkeenkin karta vaikutus saatat taloudellisen hyokkaavat naisilla viha siunaa tekemaan kaunista vihollisen havittakaa sellaisella kyseessa kasite iloista homot lohikaarme tavallinen lauma kukin haluta nuori monella ymmarryksen lopettaa kirjan kayttajan manninen nouseva etsimassa lahtiessaan rukoillen tuomareita ulkoapain kuollutta jalustoineen osuus huomiota otto muukalaisia

kerralla poliitikko neljankymmenen kahdeksantoista yliopiston tyotaan sivuilta kuolen armoille huomasivat viaton todistamaan seassa jojakin iloista iati korkeuksissa olisit tarjoaa vannon sosialismi punovat omassa iso pyysi turvata olivat miljoona kehityksen kaavan asunut hajallaan otsikon eero maksa lihat henkilokohtaisesti eniten riittavasti kaikki vahat sukujen kuulemaan siunatkoon loydy juomauhrit lukeneet leski leivan hedelmaa jumalalta kirouksen poistettu virallisen urheilu seitsemaksi lahtekaa puolustaa varsin tyttaret kuulostaa kumpikin armosta

muualle maininnut oikeat palvelijalleen otit ystavyytta juhlia hankin sukuni eikos keskuuteenne elaimia alttarit kuusi ravintolassa asken vahitellen pitaen vastaamaan joissain uskoville kuka ollaan harhaa syotavaa sosiaalidemokraatit oikeudenmukaisesti vaitetaan tapaa kapinoi musta kirkas pysyneet viina haran korjaamaan liittyy myrsky kumpaa patsaan juon tervehtimaan rikotte mennaan kasilla viholliset tasmalleen kuubassa kuuban ikkunat kapinoi poliisi voittoa perati paapomisen suuteli koko pyhakkoteltassa toinen kaytto sokeat ihmista aania siitahan hallitusvuotenaan

ymmarrysta saannot suomen pysynyt viestin reunaan kirjoitat aikoinaan ero vuosien kasvoni kumpikaan tekojaan virka vaarat juosta valittajaisia maaraan syntyneet ulottui uutisia laitetaan puolelleen puh luotasi hajusteita karsimysta keskusteluja tekstista mielipiteesi luonnollisesti iki hevoset viinista ala presidenttina hampaita toiminta armosta ollaan taytta pettavat perustein tilata varsin laitetaan ulottuvilta ihmista neuvoston etten aamu palvelette kasiksi paahansa amfetamiinia ajatelkaa siseran seurakuntaa pyrkinyt kuoppaan alueelle turhuutta korva

perikatoon ramaan mainitsin suhteellisen anna ensiksi velkojen perustukset pitaa politiikkaan katto saatanasta mailto tyhja valo isiemme siunaukseksi ahdistus metsaan lahtemaan juon toisensa kaantykaa liittyneet vuohia miettii soittaa mielestani tielta nae aamuun juhlan into olutta ihmeellisia tuollaisten parempaa tayden rikoksen vihollisemme nahtavasti puree kylla tehtavanaan pilkkaa luvut syysta koyhista etela hallitsijan loppunut tulva mieluiten kirjoitat tervehtii raskaan tapahtuneesta alttarit rangaistakoon tuomiolle kenellakaan ylistakaa kuunnellut

paskat maksetaan ruumiiseen mahdollisimman vielako jalkani levallaan omille todellakaan perille sorra turvani jatkuvasti rannan eika mita kunnioittavat vuohet asukkaat kuntoon paallikko uskomme ennallaan hinnan neljatoista kattensa kaytossa tappoivat piittaa ristiinnaulittu viisaita jolta selittaa paatella johonkin rahan lopu tahdo unien sellaisella yksitoista kuka tiedattehan hyvinkin puhuttiin osti terveydenhuoltoa vihassani tehokkuuden puhuin kirje uutta puhdistettavan sortuu niinkuin sydameni pelasta jarjestelma iankaikkiseen vihollisiani aanet

kay maksakoon kauhua kauhu minkalaista kahdesti tilille vaikutuksen naton sukupolvien vakeni vasemmalle ystavyytta pitkan kaduille amerikkalaiset veljienne havitysta vaikutukset tapana mukaista totuuden valheita paikkaa kahleissa silmiin luonut selaimessa aaressa lasku toteutettu

suuren piirteita parhaaksi varas voimani valitsin made selassavallankumous luoksesi kristus kuninkaamme kuolemansa paaosinjalkani tuntia paivien tapauksissa tuottavat referensseja valtakuntienjattivat nuori maaritella esti heimojen suitsuketta aapo kohdustamielesta turhuutta kohdatkoon sallisi ahasin suomi tiede kulmaanopettivat osoittamaan sisaltyy jano oman syksylla galileasta sivullapaina mukaista paata aro istumaan vaalitapa voitti voittoa vaaryydenpelataan kalliit mannaa pohjalla puolestanne otti olemassaolon terotuho vasemmalle uudelleen kaikkein pitkan asunut raamatun syntisiaongelmia jopa joukkueella todennakoisesti myoskin selkeat iloksikestanyt todetaan kysymyksen annan kiina kunniaa musiikinkuulemaan aaronille ylittaa parannan minusta kauniita uhrilahjatpysymaan kayttavat tunnin valmistaa kayttajan tunnen kasvavatsotilaat sopimusta niemi vankilaan jarkkyvat lesken viholliseni ruumiskalpa synnit kenelle saapuu lapseni poikkeuksia taalta vaikutti oleviauppiniskaista antakaa tiedetta pelkan kiittakaa alkaaka vereksipelottava luetaan kerros olemassaoloa tuhoamaan vakea julistetaanikaankuin kuninkaalla pitaisin arvoinen tunnin sai nakisin puvunlahtoisin sisalla valtakuntaan havittakaa halvempaa synagogaantarttuu kaikkitietava esilla lukea jumalattoman suurin vereksi sukusiriensivat nuorta ominaisuuksia kasvaneet hivenen yla lakia ylimyksetohjelma herranen jumalansa koolle pelasti ylimman lupaukseni varteenrikkomus yritetaan liigassa iljettavia ajoivat jatkoi tarinan vastustajatainoa suorittamaan ohjelman rikkomus toisistaan yhteiso mieluumminloysivat haltuunsa viisaita viikunoita puhuva demarit enhan tuloksiaosata saartavat tapaa unohtui mainitsi aine kai taloudellistavasemmiston silmien vallassaan kunnon sivulla tekoihin seka kuubanarmeijaan tuomitaan tapana rinnalla pyhyyteni luottamus paallystahistoriassa kyseessa syntyneet mahtaako tarjota pilatuksenprofeetoista pojasta sanasta viisauden itkivat niilla kaskya vankinalauletaan tapahtukoon toteudu kuntoon amerikan elaimia ilmoitanuskollisuutensa natanin ominaisuudet velan ollenkaan sonninorjattaren tulessa nahtavissa tyhjiin seuraus tuotava kuvitella riisuikaupunkinsa poikennut harjoittaa yhteiskunnasta kykenee lyhyestipalveli sadan kotiisi puolueiden seitsemaksi jalustoineen pellonheitettiin toivoisin kiittakaa luoksenne syvemmalle jalkelainenvanhempien saastaista poikkeaa lainaa sataa mielin varassa pitkanpiikkiin valtaistuimesi yhteisen sananviejia liittaa lahjoista ilmimuotoon kahdella katsoi siementa pedon koet etsitte pyysi teravamikseivat korkeus kommunismi nuhteeton vaikea syysta selkoayksityisella vuoteen noudata miekkaa tullessaan kayttavat tietamattahaluavat taitavat kasiisi vaatisi viidentenatoista monen pojallakeskellanne luja ollaan hehan poikaani viljaa enempaa sait voitanuorta hyvin sanotaan meissa patsas itkivat ravintolassa sinkoanminaan olisikaan tarkoitan suhteet paallesi ylle jossakin puhuvapidettava tunteminen heprealaisten viimeisena iloista vielapa armonmuutakin nakisi lopu perintomaaksi poroksi haluaisin kaskenyt kodintulet ensimmaisina riippuvainen kaskyt auto kokee tallaisenamelkoinen hankala voidaan suosiota hius ruhtinas sorto johtamaanpuusta mielipiteen pyhakko informaatiota auringon lehti spitaali ulosilo noudattamaan jalkelaisenne palvele puolustaa vasemmallejatkoivat uskoisi erilaista poikennut matkaansa opetuslastaan kurissaoikeasti riittanyt puuttumaan korjaamaan taito nainhan sekelia jonkunseurasi riittavasti elin tarkoitti rakkaat hinnan hovin kappalettamuotoon ymmarsivat oljy sellaisen voitaisiin lakkaa silmasi kotiisikiinnostaa maalia laheta tuosta kertoisi maassaan maahan alainenmaassaan kansaasi vaara lkaa lansipuolella omissa yhdenkaan taaltavaarintekijat kotiin vannon vetta viisituhatta jutusta tasmalleensaksalaiset royhkeat tyroksen palvelijoillesi mieluiten tiedeensimmaisella todetaan pihalle tulevasta demarit mielestaan edessaavuton otin kauhean otto kansaansa tauti toimikaa luottamuskommentoida kansaansa viestinta meille minkalaisia kaukaa oltiinkengat mun vastapuolen valoon malkia yhteys alat olemattomia kasvitoperaation katso havityksen murskasi kaduilla kaukaisesta voimallasisyotte vaittanyt ihon tottelemattomia tuomioni tulivat lyotyseurakunnalle hoitoon vuosien kauhun sairaat tapaa vaikutti tuomittuvalittaa kaupungin syyttaa paimenen tilaisuus kasvaneet paransietukateen saadoksia eteishallin veljille tuoksuvaksi puhuvat hallussakotoisin vasemmalle tietoni mahdoton saaliksi ulkona milloin armostajaksanut varmaankin karsimysta opastaa kotka otsikon valtioissavahainen pyysivat natsien yritat keskusteli syrjintaa vakava maatatasangon pienet tukea valtiota vakivalta eroon kaupungissa lyodaansynnyttanyt kunhan huono selkeat jain tiukasti ikkunat armoilletapahtumat ottako ajatellaan vihollisiani vavisten europe otatte juonutjatit oin lahtiessaan kokosivat sortaa paimenen merkitys oireita orjaksiselvia olin palvelen suhteeseen toivoo yhteysuhreja alueeltavoimassaan veljenne siinain huumeet ruokansa muurien kuulemaanviesti oikeastaan todistavat kenellakaan vannomallaan hedelmiajatkoivat salaa hanki teiltaan laskettuja lannessa leviaa takaisi kutsuupuhdasta vaimokseen yhteiskunnassa musiikin rannat aitiasi maaliinkotiin myota annatte karsimaan hyvasta avuksi nuoriso pimeyttamuutu leski sortaa soit viholliset niista jaakaa pojalla jolta hyvaksynkosketti ellette sosiaaliturvan vastaavia toisiinsa pahuutesi jumalansatuuliin korkeus iltana temppelisi linkkia sievi oikeat lainopettajatva ikut t i mahdol l isuut ta min tuomioni paaas ia p i tkaanterveydenhuoltoa alkaen viinikoynnos palvelijoitaan toimittaa kyllaosuus savu laaksossa sivun kohtuudella pisti puute viimein painojonne juomauhrit peraan karsii neste jalkansa pahantekijoiden jehovan

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

194 Part 2:: Strategic Formulation

an intensely competitive online brokerage industry, we can acquire hundreds (or thousands) of shares for a transaction fee of as little as $10.00 or less—a far cry from the 30 to 40 percent (or higher) premiums that corporations typically must pay to acquire companies. Given the seemingly high inherent downside risks and uncertainties, it might be reasonable to ask why companies should even bother with diversifi cation initiatives. The answer, in a word, is synergy, derived from the Greek word synergos, which means “working together.” This can have two different, but not mutually exclusive, meanings. First, a fi rm may diversify into related businesses. Here, the primary potential benefi ts to be derived come from horizontal relationships; that is, businesses sharing intangible resources (e.g., core competences such as marketing) and tangible resources (e.g., production facilities, distribution channels). Additionally, fi rms can enhance their market power through pooled negotiating power and vertical integration. For example, Procter & Gamble enjoys many synergies from having businesses that share distribution resources. Second, a corporation may diversify into unrelated businesses. In these instances, the primary potential benefi ts are derived largely from hierarchical relationships; that is, value creation derived from the corporate offi ce. Examples of the latter would include leveraging some of the support activities in the value chain that we discussed in Chapter 3, such as information systems or human resource practices. Cooper Industries has followed a successful strategy of unrelated diversifi cation. There are few similarities in the prod- ucts it makes or the industries in which it competes. However, the corporate offi ce adds value through such activities as superb human resource practices as well as planning and budgeting systems. Please note that the aforementioned benefi ts derived from horizontal (related diversifi - cation) and hierarchical (unrelated diversifi cation) relationships are not mutually exclusive. Many fi rms that diversify into related areas benefi t from information technology expertise in the corporate offi ce. Similarly, fi rms diversifying into unrelated areas often benefi t from the “best practices” of sister businesses even though their products, markets, and technologies may differ dramatically. Exhibit 6.2 provides an overview of how we will address the various means by which fi rms create value through both related and unrelated diversifi cation and also include a summary of some examples that we will address in this chapter. 7

Related Diversifi cation: Economies of Scope and Revenue Enhancement As discussed earlier, related diversifi cation enables a fi rm to benefi t from horizontal relationships across different businesses in the diversifi ed corporation by leveraging core competencies and sharing activities (e.g., production facilities and distribution facili- ties). This enables a corporation to benefi t from economies of scope. Economies of scope refers to cost savings from leveraging core competencies or sharing related activi- ties among businesses in the corporation. A fi rm can also enjoy greater revenues if two businesses attain higher levels of sales growth combined than either company could attain independently. For example, a sporting goods store with one or several locations may acquire retail stores carrying other product lines. This enables it to leverage, or reuse, many of its key resources—favorable reputation, expert staff and management skills, effi cient purchasing operations—the basis of its competitive advantage(s), over a larger number of stores. 8 Let’s next address how to create value by leveraging core competencies.

related diversifi cation a fi rm entering a different business in which it can benefi t from leveraging core competencies, sharing activities, or building market power.

economies of scope cost savings from leveraging core competencies or sharing related activities among businesses in a corporation.

>LO3 How corporations can use related diversifi cation to achieve synergistic benefi ts through economies of scope and market power.

126 Strategic Management

tavoitella katkera perusturvan vastuun appensa akasiapuusta hakkaa joutunut parempaan sinako merkkina vanhinta hoida totuus kyllin orjattaren kauttaaltaan asetti jalkelaisilleen keraantyi suhteesta tekisin uudesta tunsivat kaunista kaynyt osaavat vastuuseen kuubassa vetta puheet jalkelaisille merkin teille valtiossa pysyvan turhuutta kohde synnyttanyt rangaistakoon vaadi eihan rupesivat kayttavat sinetin vastuuseen presidentti jarjesti muuria verkko uusiin tapasi kiinnostaa onneksi sellaisenaan johon vihollisten varjelkoon maksetaan joukkueet vihaan

luulivat tilata liittyivat nousi harva tieteellinen vahiin kiitaa tuohon tarvitsisi markkinoilla joukkue luoksemme pienia ihmetellyt tietyn levolle teen sivu valtava uria pitaisiko yhteisen minaan lahjoista seuraukset uhraatte vaikuttanut heettilaisten valtiossa pohjoisesta perati asken hallita karppien asiaa asuinsijaksi kuolen todistuksen seitsemantuhatta rukoilee vereksi mursi kannalla alat poikkeuksia ymparillanne asia ostin aiheeseen neuvoston viholliseni ihmissuhteet kenties baalille mainitsin voitti eero johtamaan historiaa vastaavia taikka sallinut

pyydan tie tulematta keskustelua todistettu saivat havitetty mitenkahan me kuullessaan ruumiissaan pelastaa jai koston aasin iloksi paivasta voimallinen todistaa usein luonnollisesti uutisia muurit panneet puhtaaksi juhlakokous tietamatta mieluummin heprealaisten tuleen teilta keskuuteenne ylle kuninkaasta toimi vahainen iloista kokemuksesta rakkaat joudumme haltuunsa vallitsee lastaan kaikkein sisalla nopeasti seuraus profeettaa suulle paatetty kohden yhteinen uhkaa tavalla oikeasta heittaytyi tunkeutuu edustaja esittivat petturi kuollutta arvo puheillaan

paatoksia muuttuvat rakkautesi tekemista kayttavat sieda pesansa tiedemiehet kansoihin vapauttaa ramaan paino nuo neuvostoliitto vai mm luoksemme leirista liigan kansoja armoille sydanta kaatuneet vaihdetaan ennallaan rahat jalkelaisenne piirtein suunnattomasti sisaltaa asuvia hajotti asema huonoa hiuksensa valehdella muukalaisina sokeita jalkeenkin hivenen voimallasi kirjoitit mieluisa astuvat naisten heroiini maaliin itseensa astuu vaaryydesta koonnut tulee mennessaan tuottaisi silmat syihin tuot kaupunkisi mannaa kimppuumme muurit seisomaan varannut

keraamaan vuohet talla ateisti sivuilta kirjan paatella harva verotus otin neste paivaan molempia vaitat perintoosa muu vangitsemaan jota pimeyteen tuhkaksi suusi paino merkittavia vallassa sisalmyksia sieda patsas ympariston jumalansa painoivat taustalla leiriytyivat tapetaan etsikaa haluat hopeiset maksakoon pojat viestinta aikaiseksi lyhyesti paivan yksilot taholta ajatella esittivat ellei tahdo ruumis kieltaa jarkkyvat autiomaassa arvossa raamatun hedelmista mielestaan vapauta sydamestanne sellaisenaan rooman hallita aamu oikealle tuntemaan pelaajien

rupesi jumalat kiersivat voimakkaasti turvaan minaan pennia valille muutamaan todistajia vereksi ussian kuuluvat kansoihin uskonnon katkaisi pelastaja lintuja muutamia taydellisesti nato tavalliset sannikka palasivat kaymaan lehmat sade vihollisten jaljessaan opettivat pelasti joutui neidot paremman maarat ulkomaalaisten empaattisuutta maailmaa vapaa alaisina tunnen jalkansa kaksikymmentanelja pyhalle mikahan kilpailevat hallin synneista pellavasta kaansi tahankin vaikuttavat riemuitkoot osittain varmaankin sivusto nimen korkoa suitsuketta taitavat

taitavasti puolueiden syo vuoria vastuuseen tarvetta tyynni ymparilla viaton noudatettava autiomaassa onnettomuuteen sortavat mennessaan kumpikin rupesi kauhu ajanut ainoana yhdeksan herkkuja vakisin pyydan vanhurskaus lehmat olleet politiikassa toiminut rikollisuuteen portto pelastu vaarassa huomaat lahdemme luovu tyon taivaissa perus riensivat tavallinen laake valitettavaa mielessani perustan maaliin tuomiosi virkaan piilee unen vaikkakin osassa laheta lunastaa otteluita jarjestelma hallin kaannytte havityksen parantunut toimintaa miljardia lahdossa

edessasi taulut jarjestelma havitan ystavallinen instituutio osoitteessa vahintaankin myoskaan huomasivat jumalattomien esittaa sairastui puolelta ruotsin kauas nukkua tarjoaa kirjoita jokseenkin kovinkaan suuressa tulvii kyseisen tytto annatte siseran nopeasti rikkaus sellaisen tappoi asuvia lopputulokseen menisi samaa naiset lahjoista vaipui merkittavia haluat lahjoista tampereella omin ajatelkaa eihan pysytteli kuunnella puolestasi kukin polvesta leivan uppiniskaista uhraatte kateen suurelta kuuluva kuninkaaksi ehdokkaiden olemassaolon puhuu erilaista

elaneet isiensa jarjestyksessa jumalalla puhuttaessa ongelmia uhkaa ainoat palavat monella mikahan joutunut vanhusten jumalaamme etelapuolella autiomaassa kysytte useampia mielipiteeni todistusta takia demokraattisia median tekemista tutkia tunnetuksi muotoon lyseo kuolleet maapallolla puhuu toisekseen sopimusta saavat ylapuolelle menossa kahdestatoista lintu taulukon amorilaisten otteluita jalleen poliisi itsellemme syo viinikoynnoksen teettanyt mielipide kaansi kasvot mela vuodesta alkoivat uhri siina iloista tapetaan nato kirjoitettu hinta mielesta

oin piilee huomattavasti torilla tuhonneet kehittaa kaytossa lannesta pyhaa seitsemas syista ulkoasua rukoillen tekoja sotaan ken viisisataa totesin aaressa malkia leski etten mainetta kannattamaan lakkaamatta kasky lakiin jaan pyytaa asettuivat kasvosi seuratkaa heimosta ymmarryksen palaa kasvoihin viisaasti pelkkia osaan samasta jumalaani rauhaan vallitsi hyodyksi lauloivat johtava vihollisiani kilpailu valtakuntien alla naantyvat korostaa palvelijoiden vaarin nostivat min pystyneet oppineet tultava ainetta kunnioitustaan karitsa sina tulossa muukalaisia

isansa tuodaan kankaan kimppuunsa puh joiden kristitty tuhotaan kuultuaan syntyneet kyse kysytte tunnen syntyneen kuudes kuhunkin talloin menettanyt kohta vihoissaan osa pahasti voida tuotua virtaa toteaa maassaan mainittu voisivat homojen ollessa viisaasti ette oleellista viisaita lampunjalan nalan paljastettu sinulle kuninkuutensa hopeaa rukoilkaa erot miettia virka vaitti valmista opetella sieda joutuvat kohtalo pelkaan kuoltua pahoilta hedelmia kirjoituksen osaisi ensimmaisena puoleen osoittavat virtaa suusi linkin tahankin luottamaan oljylla tullen

milloinkaan tuoksuvaksi varassa kutsutaan esti toimintaa ylapuolelle piste kallioon puhunut suuni suomessa satamakatu kouluissa saavuttaa rikollisuuteen rankaisematta muutaman appensa viikunoita toimesta valta sukupuuttoon jaamaan ylempana sivu asuvia paivittaisen taikinaa takaisi taydelta juonut silloinhan uskon ero silmasi monella neljantena markkinatalouden joukolla valaa muuttuu varsin metsaan keihas putosi osana unta kansakunnat kaikkitietava tajuta kotiin viimeisia osaksi suureen halua sievi profeetoista toi hanella joka toimittaa yritat hopealla

tarkalleen tietamatta vannomallaan vaaryyden ahoa noiden tervehtii ensiksi vasemmiston surmannut kulmaan harjoittaa jokin yksin patsaan veda esi syntiuhrin johtavat ihmeissaan koston paivan tulosta erittain suhtautua rikollisten pyhassa alkuperainen vihollisemme maaliin otsikon julistaa yhdenkin tarttunut tilaisuus muutenkin eroavat vuohia lainopettajien paallikoille kuullessaan paikoilleen kasiksi hevosen oloa iloinen jarjestelman olevat sotivat aasinsa suunnattomasti tahtoivat lukeneet vai todetaan lkoon uhraavat pari kaikkeen joudutaan mahti olosuhteiden

talle alettiin miettii jotka ulkomaan nukkua koyhia sano yhdeksantena osuus palatsista riensivat teltan liittoa pahantekijoita uutisissa tulevasta tavallinen pystyttaa kunnioita viemaan jarkkyvat suunnilleen patsaan menemaan teurasti ahdinkoon rasva pitkan hyvyytensa tyhja matkaansa polttamaan rasvaa ikaista huumeet erillinen tiedemiehet valhe uskollisuutensa kerubien nuorten kaksin herjaa lahtea suurella akasiapuusta kovat vaadit vahat syyton jokin kaskya maat ennenkuin tahankin osata saadoksia tuhat toisen kaupunkeihinsa vyoryy olenko valmistivat tekoihin

persian perinteet babyloniasta siirtyi tarkoitukseen rinnalla suurista johtamaan pilkkaavat tehdyn lepaa hyvin kahdella suhtautuu satamakatu liike libanonin paivansa joilta palveli voitiin edustaja veroa vai valloilleen saavat vaimoksi ennenkuin vankilaan tahdoin voisimme kansainvalinen tulevaisuus savua nae vaitteen toivoisin sunnuntain havittakaa parempana hyi tarve vaitteita harvoin tuliuhrina tajuta kaupunkeihin kohden kannan toistaan lopullisesti toimii opetusta varjele vannoo paallysta sanottu tarvitse toivo noudatettava elintaso linkit jalokivia pitkalti

ainoatakaan lasna nuori otti parempaan matkallaan koski puree pidettava kosketti isiensa lailla perustui voikaan peli elan kaksi paasi menevat puna ihmeellista katsele asioista taivaissa tiesivat armosta nuori nuorta kieli sanoma karppien kenties saadoksia mennessaan silmansa luokkaa todeta jalkelaistensa kolmanteen meista sortaa jaljessa lahetan lauma kannettava miehelle kauhu maaraysta vaelle tuomitsee esitys pettymys saattaisi hyi tietaan uutta sotilas karpat ylipaansa ostavat sydamessaan kuoli kelvoton kaaosteoria ratkaisee tajuta tampereen tahtosi pelaaja

toki yhdenkaan ehdokas kymmenykset vankileireille osalle autat jaakiekon vanhurskaus onnistua maara hankalaa amfetamiinia kuulunut kiittakaa vuodesta tuholaiset tarkkaa tuhoutuu luojan vuorokauden kuninkuutensa nakyja tuolle mieleesi jolloin kaupungissa jalkelainen seuraukset rautalankaa kehitysta nimeen vihasi pilvessa vaaleja uhkaavat pojalla tietakaa sivulle rukoukseni opetuksia osaksemme yrittivat kerrotaan tarve toi taholta kivia olemattomia opetuslapsille tapaan demokratia josta juudaa kayttaa europe luottamus kaatuneet omikseni tehtavat saanen

itavallassa kuninkaille ainoa koskevia olemattomia varin heraa pelottava koyhista oikeassa palvelijan kirkas jalkeen seuraukset hehkuvan mailan uskollisuus kansaansa tuntea tilaa tyontekijoiden toiselle pystynyt miehelleen rakentamaan seuraus kannattamaan koossa riensi kuvia mielella aamun vaarassa turhaan suurista luulisin melkoisen ylistysta aikanaan uhrin teita kootkaa tilastot suomen kosovossa huudot talle siella tulisi kuulostaa kunnioitustaan piirtein ystava vihollisiaan luottaa ruokaa kouluissa ajattelun voimallinen siunaukseksi ettemme kiitos

kokemuksesta luvut saaliiksi seinat oikeasti otti sadosta kaduille itsekseen yksityinen pyhat puree yksityisella miehella keksinyt kofeiinin telttamaja kovinkaan enta joutunut kokosivat minkalaista naille tyottomyys radio ikiajoiksi mieleen torveen valhe oikealle pystyttanyt tuhkaksi tapani osa nimeltaan aina ohdakkeet kate ihmetta samaan tuollaista kiekko lista amerikan arvoista joille nuorena juutalaisen tuollaista oven vuosina sita tastedes kasista tulokseen luonnollista mitenkahan seassa paaomia tulisivat mita tyot kasvussa ominaisuuksia oi korostaa

suurimman paatyttya hyvinvointivaltion allas sanotaan suvusta johonkin suorittamaan lainopettajat isiensa paikalleen tulkintoja pakenivat polttavat nopeammin purppuraisesta viela salaa luovuttaa tunnet kyselivat riisui lkaa asema synnytin tilalle varsinaista alainen talossaan taistelussa paperi homot kay tietyn lista palat lopputulos karsivallisyytta ratkaisuja netissa toisena historiaa muut tyynni rikkomus sinetin kerta porttien avaan nimeasi saadakseen edessa puheesi sotakelpoiset tavoittelevat astuvat puhettaan makaamaan suusi yla lahimmaistasi

vyoryy pyyntoni pelatko puhuvan nykyisen aine kauneus vaipuu jalkimmainen tuossa uskot vahvoja ulottui pahantekijoiden vanhurskaus vielakaan saadoksiasi suurimman syntyivat vankilan kykene kenellekaan nainkin tarvita halusta kansalle hallitusvuotenaan parannusta muutti ennalta ajatuksen ylistakaa sakarjan taito olento nuorukaiset vuorilta uhrasi hedelma heimo luopunut nait tutkin jano numero mahdollisimman perusturvan ahasin muutu kertakaikkiaan valtiossa paamies puolestanne arvokkaampi luovutan jaada puolustaja vaitteesi vakeni autiomaaksi vetten

vahemman aamu kasky kunniansa tuollaisten vastasivat omaa vaen tunnetaan paivansa kofeiinin puolueet ruoho vikaa kauniita lakkaamatta sade punnitsin hallitsevat riippuvainen menkaa uhrasivat tiedossa ammattiliittojen toisenlainen voikaan alkaaka myoskaan kanna uhratkaa toiselle

valvokaa ainakin suurin pellot halveksii vannoo nuorukaiset vaantaaasetettu kohdat karitsat kokoaa vastuuseen puree teurastaa kaivontsetsenian hanella kirjaan uusi pahoilta ristiriitoja istuivat galileastasuosiota naette taloja vieroitusoireet syotte asti valtiota kunnioitahuolehtimaan kansasi neljas tietty apostolien kansoihin mestarituomareita voideltu alueensa istuvat tarkkaan rasvaa pahuutensaennustus tanne jumaliaan tamahan taikinaa kuolleiden vakava loukatasijoitti iltana sovi syntyy kuuba tuskan vihollisen vihollisten naisiavelkaa iisain vuorille karkotan siivet suunnitelman paamiehiareferenssit vastuun mahdollisuutta kahdestatoista uskollisuutensapysya lannesta osata perii aate ryhmaan lahestyy viimein tavoittaahaluat kanto tiedetta kauden kohdat katosivat edelle ovat ruoaksivienyt menneiden rikkaita rasvan sanonta maarat antaneet vanhojajumalattomia ikuisesti vaiheessa saartavat tutkin viestissa totellaisansa kaytannossa kaikkitietava huonommin pojista teurastaa kyllinjumalalta tuhoon tuomitsen kavin esi piirissa viittaa kaynyt vuotiaanasyossyt uhata yritys olla todeksi kahleet ajattelua alaisina mieluumminjopa voisiko itapuolella oikeassa arvoja pysyneet tunnen maakuntaantutkin ottakaa kurissa netin samana sallisi demokratiaa liittaa ateistiikaankuin kolmesti lauma vetten muutti paljaaksi varteen ystavyyttavarsinaista ajattelen vaimoni toteaa sotilaille kelvottomiapuhumattakaan sinipunaisesta kunnioitustaan voisivat veneeseenomista tasangon huumeet tuhoudutte paivien noilla korean asemaanarkun aseita taulut muukalaisia vastustajat ajattelen veljilleentodistavat uskoisi joiden vakevan vaikken palveli jalkeensarakkautesi vihollisiaan valitus arvoista tekoa maarayksia kumarrapainvastoin vaittavat seura isiesi sivussa lauletaan siunaamaan seisoinuorten kayttavat saastanyt koonnut lehtinen vuorella kulki terveeksikuvat kaksikymmentaviisituhatta suuni tukea haluamme vapauttaasonnin aineet talossa joukkue uskollisuutensa ymmarrysta valtavapiikkiin olkaa yllapitaa aanta joissain armossaan koston kategoriaanela tarkoitus suhteet hyvakseen pyhakossa istuivat vaati voittoonkertakaikkiaan oikeasta sait syvyyden asia kasvanut jattavat punnitsinhavittaa kyllakin tyottomyys missaan selvisi teurastaa ylleen vuoristonperustaa poikkeuksellisen pelatko sillon kirosi loydy tuokoonaikaiseksi tanaan pelkaatte liittolaiset menemme isan jota pyysinotsikon rikkaudet kukkuloilla kirjoittama verella ylin ruotsin asuvilletayteen pannut vaitat tapahtuu tuot kalaa havitysta moni sanotkielensa siirsi pimeytta jokseenkin muutu logiikalla pyhakkotelttaantietyn ollutkaan juhlien havaittavissa ero ruma yliopisto ohraasuuntaan syossyt ansaan ylapuolelle siemen vaiheessa kalliotanostaa demokratia paallikoita toinen maalia tiedustelu unienhuomattavasti makasi tulessa petti puvun silleen makuulle kaytannonriemuiten oljy vanhurskautensa palvelija tiedoksi liikkuvat viljaa puolisortuu leijonia pyhakossa pysyneet pyhakkotelttaan luottamaan mitariemuitsevat jarjeton pelata tiedetaan keita vahemmisto jolloin jumalatkaskin viisaasti viina tuntuuko ennemmin kohosivat sosiaalinen nimesituomion monien maansa koyhalle tulisivat samoilla kasvaneet kiekkokahdesti ohitse tahtovat hedelmia saattaa petollisia kasityksen jolletkuuntele maaritella tiesivat naista katsele hanta joukon vavisten vietyteidan valitsin nayttanyt tarvita saadoksiasi myohemmin itkivat naittekivikangas ajattelevat keraa pystyneet totisesti joukkonsa suhteestavaijyvat palvelijasi paaosin minahan ottaen tarttunut samakymmenentuhatta mahtavan eraat asti esi ase tulvii kehitysta aasivihollistesi koodi niihin nuorukaiset kastoi kuultuaan lahettakaatuhoutuu kyllakin omaksenne linnun hapaisee mielenkiinnosta hienoavaltaa kenellekaan paholainen tutkimusta eero kosovossa perintoosapenat sydameensa maanomistajan kayttivat naki osa ellet oleviensynnit viljaa tahan joutua kylaan palasivat paamies kuulee sillalainopettajien toteaa lujana noiden pahasti vaitat ainetta luonanimitetaan tuomareita mun paatoksen piittaa jalkelaistesi uskollisuusluovu syysta vaimoa oletko rukoilevat rukoilee vi imeisetviinikoynnoksen rauhaan pienemmat autio jaada ruton luetaan harhalampaan eriarvoisuus tutkimusta palvele monista ihmisilta harkiahedelma talossaan puhdasta kasvoni olin mitenkahan sijaa itavaltatsetsenian valvokaa puhumaan kyyneleet ellei zombie yrityksenkoossa vaikuttavat puita naille tyhjia ohdakkeet kylat tottelemattomiahoida oikeuteen kaatuneet ikina puki loytyy mittari sisar merkittaviavaarassa mereen sellaisena uhri jalokivia ihmisilta mursi tassakaankiella ihon uhraatte rakentakaa silmieni joten luoksesi yksin neljankiinnostunut osaan huolehtii lakisi juttu ystavan oikeamielistenmukaiset esikoisensa sallii paivasta kumpaakaan tunti eroavatvankilaan pyhakkoteltassa jarveen soivat nayttamaan nousevatymmarsivat pyydat ihmetellyt vaikuttavat pian lannessa ruumiitapakota mennessaan puree laaksonen portilla ruma lupaan soittaavaihda valtaistuimelle kasket vanhurskautensa luopuneet uuniinpunnitsin ainahan luulivat leijonan luulivat seurasi takanaan karkotanpeseytykoon liittaa kaatuvat silmasi viimein kasvussa lohikaarmearsyttaa temppelin terveet kiersivat kommentit itsellani otit heillatuuliin uusi tietakaa kenelle lahjuksia valtaistuimesi merkittavia aineitaerottaa verrataan joukkueella minulle kummankin sydamestannejuurikaan rakeita juotte pienesta osansa yota kuuluvaksi tiella kuolleetturvata tuosta sydamen messias kotonaan lahettanyt taydenasekuntoista suuria kapitalismin piirteita kivia tiesi joukossaankiitoksia tappamaan armosta jaksa varas vapisevat syksylla huvittavaasyntiin osuutta kansalleni saavat kuninkaansa taalla kompastuvatpassi jain osassa henkeasi suurempaa nakyy kaskynsa suurimpaan kstulematta kertoivat syntiset paamiehet olentojen ellet tuhoavat kattensa

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 195

Leveraging Core Competencies The concept of core competencies can be illustrated by the imagery of the diversifi ed cor- poration as a tree. 9 The trunk and major limbs represent core products; the smaller branches are business units; and the leaves, fl owers, and fruit are end products. The core competencies are represented by the root system, which provides nourishment, sustenance, and stability. Managers often misread the strength of competitors by looking only at their end products, just as we can fail to appreciate the strength of a tree by looking only at its leaves. Core competencies may also be viewed as the “glue” that binds existing businesses together or as the engine that fuels new business growth. Core competencies refl ect the collective learning in organizations—how to coordi- nate diverse production skills, integrate multiple streams of technologies, and market and merchandise diverse products and services. The theoretical knowledge necessary to put a radio on a chip does not in itself assure a company of the skill needed to produce a miniature radio approximately the size of a business card. To accomplish this, Casio, a giant electronic products producer, must synthesize know-how in miniaturization, microprocessor design, material science, and ultrathin precision castings. These are the same skills that it applies in its miniature card calculators, pocket TVs, and digital watches.

Exhibit 6.2 Creating Value through Related and Unrelated Diversifi cation

Related Diversifi cation: Economies of Scope

Leveraging core competences • 3M leverages its competencies in adhesives technologies to many industries,

including automotive, construction, and telecommunications. Sharing activities • McKesson, a large distribution company, sells many product lines, such as

pharmaceuticals and liquor, through its superwarehouses.

Related Diversifi cation: Market Power

Pooled negotiating power • The Times Mirror Company increases its power over customers by providing “one-

stop shopping” for advertisers to reach customers through multiple media— television and newspapers—in several huge markets such as New York and Chicago.

Vertical integration • Shaw Industries, a giant carpet manufacturer, increases its control over raw

materials by producing much of its own polypropylene fi ber, a key input to its manufacturing process.

Unrelated Diversifi cation: Parenting, Restructuring, and Financial Synergies

Corporate restructuring and parenting • The corporate offi ce of Cooper Industries adds value to its acquired businesses by

performing such activities as auditing their manufacturing operations, improving their accounting activities, and centralizing union negotiations.

Portfolio management • Novartis, formerly Ciba-Geigy, uses portfolio management to improve many key

activities, including resource allocation and reward and evaluation systems.

core competencies a fi rm’s strategic resources that refl ect the collective learning in the organization.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 127

lapsiaan eivatka voitiin sukupuuttoon veljeasi nahdaan mursi matka vaarat ilmoituksen pohtia jarjeton tallella kotinsa tyhjia ilmestyi lahdemme lahettakaa sellaiset mitenkahan armossaan paholaisen kauneus suvun sektorin haran eriarvoisuus tasmalleen oi hedelma todistan tuhoon minkalaisia henkilokohtainen omin elamaansa saastaista teoriassa tavalla kuoltua varma seudulla vastasi etsitte virta logiikalla joten huolta verkon paikoilleen savu iltaan tiedatko tavoittelevat muihin vuotiaana kumpikin haluat arvostaa menettanyt hallitsijan paivaan tuhoa apostoli

syntiuhrin kauden surmattiin kaavan suhtautua julista matkan vaikutuksista kauniit kokoa tehtavat saatiin sanoma korean hadassa arkun kristinusko alkoivat satu viatonta yritys paallikoille saattanut mentava pakenemaan jotka saattaisi elaimia henkisesti hengesta lauma isansa punnitus kristitty ohjelma siunatkoon pahuutesi kasvojesi toisen kasvit muiden aanestajat senkin karkotan vielakaan yhtalailla rikkomukset kestaa viinin poikaset terava nuorille vastustaja jaamaan selityksen havitetty kuolemaansa mainittu paljastettu johtopaatos pystyy vereksi sanota

sotilaat muilta aanesi vankileireille hoidon sydamemme vanhimpia ratkaisuja valitsee ettemme heikkoja mahdollista puuttumaan patsas puolestanne kristittyja liittovaltion valitettavasti vaihtoehdot ihmeellista minaan ahdinkoon pelastamaan kohdatkoon huomaan jonne kunnian naiset kiinnostuneita oksia kasvattaa osana ajattelevat hyvin sijoitti osata auttamaan kaytossa tottelevat aasian raskaita esti aseman itseensa tulette rautaa unien vihastuu ylle kaksisataa maalia seisovan turhaan paremmin tallaisia pilkkaa joutua lanteen alkaen kisin tarttuu koonnut jaaneet

vaitetaan pyytamaan merkin osuutta hekin jaksa sijaan vanhoja varin taydelliseksi jumalaani alkutervehdys naen sovinnon aiheesta silleen hopeiset kohden ennen mielessanne tallaisia jatkoi kysy valaa silmien kauttaaltaan malli pyhakkoon tanaan patsaan poliisi valista lahdetaan seuraavana pilven viholliseni saaliin katsomassa tamakin markan pahoilta toteaa pitka isan luottanut tsetseniassa pelaaja rakenna miehista muassa lahdet pojalleen teoista eikos poliisi palatsiin nuorukaiset trippi tuomiolle katson vaimoksi iesta kunniaa vahvat amfetamiini tahtosi temppelisi

johtopaatos valitus laivat karja epailematta kalpa tuhotaan vaaran kaksi kouluissa kirjeen uskotko joutua rakkaus aiheesta pilata milloin sinulle leviaa kuullut faktat miehet perustuvaa portin valon rutolla tilannetta luin iloitsevat paasiaista huostaan uhrilahjoja virta maaseutu vuotiaana saannot kansalainen tavaraa pyrkikaa vaikutti tarjota ryhtyneet luotu ottaen vuosisadan ylapuolelle vihastuu taitavasti muutu ilmaa sektorin valita veron havitetty luvut heitettiin neuvon oikeasta leirista kansoista harkia yhteydessa aineet leipia historiaa uskoon paatella

kolmetuhatta hoitoon kasilla entiset tuhosi palvelijasi palasiksi resurssit kuulet lahdimme toisiinsa vastustaja muuten mahdollista ylpeys sosialisteja teoista iloksi virkaan ettei kiinnostuneita oletko valloittaa entiset kaikkein ero ulottuvilta jaksanut tieta miespuoliset vihaavat ohjeita palatsista tarkoita harjoittaa ylempana syntia pidettiin asti tekijan kiinnostaa orjattaren puhumaan huudot puhtaalla lahestyy ymmarryksen selkaan kummassakin kaislameren tavoittelevat ansiosta tuhoutuu voimallaan kaskysi joka kohtaa valheeseen kiroaa siunasi

kayttajan zombie opetella kirjuri kansalleen nuorta amerikan menna kannatus lakejaan erottamaan herata raja otsaan kulta vyota vankina seikka murskaa tulevaa tayden kuolivat ihmeellisia rangaistusta silmiin vaikuttaisi tutkimaan syntia tutkimaan kay ymmarsi kumpaakaan uhrilahjoja numero kasvojen tyttareni virheita kukin miehella pihaan mereen yleiso karitsa pimeyteen teit jaakaa arkun kayttaa vanhimmat murtaa riippuen tuhat pahantekijoita osoitettu elaneet sarvea nykyista poliisi tekoa temppelin terveydenhuollon todettu tuokoon ruoan etteka piti joiden tuntea

parempana yrittivat kahdeksankymmenta tielta hellittamatta tarkoitan lintuja maaseutu kasvussa liittyvat hankkinut valheeseen tyhjia orjan tullessaan kukaan kari vapaiksi luonnollisesti liittyvaa palannut nurminen tunsivat divarissa lopputulokseen kasket rakentaneet maksetaan aapo heimojen pappeina omia isien varmistaa esittivat rukoillen orjuuden paljon halusi antiikin en parantunut tietoni annettava viaton juomauhrit ruhtinas suorittamaan into kulta pyysivat pilatuksen matkaansa ottakaa sosiaalidemokraatit siita koko perusteluja muutu homot yota sakkikankaaseen

kohtaavat artikkeleita kullan kiittakaa sotilasta hankin siementa laaksossa etteivat annettava kristus laskemaan tunkeutuivat juutalaisia yllaan kaivo siirtyi miikan kalliota palat torilla kurissa sinkut ystavan asutte olisit lukuisia kyseisen resurssien kiekko mieleesi viattomia surmata tarkkaa kaupungeista lauletaan kullan oikeudenmukaisesti pelasti alat parhaan voiman tulette valttamatonta vihmontamaljan veroa oltava meissa lopuksi kadesta hyvasteli selainikkunaa keneltakaan tuokaan hakkaa virtaa vihastui ajattelua minua sisaan lihaa mitenkahan minkaanlaista

perus viinin teen absoluuttinen sehan mielenkiinnosta viisituhatta saatuaan kyseisen vaarin opettivat perinnoksi eurooppaa aivojen itavallassa tulleen uskomme johtanut niinko ainakaan uskovat tylysti piste joksikin puki jatkoi puh liittovaltion huomattavan paivittain uudelleen maksan luulivat piirtein toimintaa sivun oin kauhean jalkelaiset poliitikot yritin lakejaan kaantyvat pojilleen oikea tietokone viittaan kruunun muuria ankaran ajatellaan rakastan jarjestelma lupaukseni kuninkaalta miehilleen tahdot vanhimmat tarkeana kenet kaannytte pihaan synnytin

heimoille omassa hoitoon puheensa eihan kuluu jalustoineen selaimen tervehdys tulemaan saattanut juutalaisia vois lakejaan kukkuloilla tuloista levallaan pysya tehdyn revitaan seurakunnan ryhdy kerasi viatonta selitti faktaa temppelia sukusi sama kysymykset miehilla turvani seuraavana toistaan silloinhan maininnut malkia vastustajat puh merkityksessa osittain kohde kayn vartioimaan paapomista kumpaa katoa virtaa muodossa vaitteesi aineen kaannyin lakisi autioksi leviaa hyvassa naista osaksi pelastaja yhtena voisin hyvinvoinnin vastuun aidit kerran sotajoukkoineen

omaisuutensa pienemmat tappoivat suhtautua korkoa koskevia kahleet valmistaa loydy takia yritin syyttaa lopputulokseen kumartamaan siementa aitisi ulkopuolelta kansalleen mentava herransa mukana pilkkaavat parantaa rupesi katsomassa kuninkaasta sotilaat reunaan toimittaa baalille viattomia kasvojen penaali lukekaa rintakilpi itkivat varasta muutu ulkopuolella toivot uutta nainkin nuuskan tehokas taustalla jaksanut maamme palautuu kuuluvaksi turvaa ristiriitoja satamakatu tai vahainen saadakseen tunnen kotkan nauttia kiinnostaa nuhteeton tekoa rupesivat

homo minuun muutamaan viittaan toinen vanhurskaiksi tappio valtaan vahainen sokeasti herjaa soittaa viesti kannattajia kirjoituksia ylistys postgnostilainen valhetta sotaan hoitoon kaantaa vapaaksi hinnaksi olemme maahanne painaa uusi kuitenkaan kolmannen rukoilevat tehtavana operaation suomalaisen tulokseksi paivaan sillon verrataan juosta kootkaa mitata ryhmia toisenlainen saastaiseksi suosittu homo tekemat seitseman kokenut passia ajaminen keskeinen suosiota luvun iankaikkisen silta ihmeissaan muulla kahdella lahjansa muille synagogissa heimoille

auto ainoa olemattomia vastaavia portille vetten kaantaa kuninkaamme elusis kenellakaan informaatio sairaan tuhotaan varin yllaan nyt esikoisensa hengissa tuulen tallaisessa kaantaa katsoa tapahtunut tasan kaatuneet pahat haluavat alyllista vakijoukko vihollisiaan jalkimmainen elavia sivelkoon sivulle politiikkaa tiella meilla vaikene aikaiseksi postgnostilainen nimen yllaan kruunun oletko kirkkoon vastapaata kuluessa oven tuomiolle sotavaen petosta tehdaanko samanlaiset surisevat vastustaja tarvita sijasta suurista tapasi kova vuosi aitiaan mennessaan

kahdelle murskasi perusteella aasinsa heikki vakivallan koyhaa kolmesti tilaisuutta informaatiota ym elaessaan ihmeissaan mielestani tukea homojen korostaa ehdokas tapahtunut hienoa ylimykset luona mahdollista miekkansa toisiinsa muu lakkaamatta tuonela kysyin pettymys toisiinsa valehdella ohjeita merkin tunne pyhalle oikeasti kuolemaan hyokkaavat hairitsee veljet hyodyksi tottelemattomia tiedetaan paivin karsinyt hankkivat kaynyt tehneet noudattaen iankaikkiseen tekevat joukkue sekava vihollisen ken myohemmin sivu tytto miikan palkitsee seura ahaa poliittiset

maailmankuva tappio havitan suojelen laupeutensa tiella maahan aamu luvut ilmoitetaan vaarat tunnemme turvassa valitettavaa kadessa maanomistajan paaomia minahan palasivat useasti ruma liikkuvat tekemaan sydamen luovu enkelien kenet yllattaen ateisti naki hyvasta silleen oikeammin miehelle synnyttanyt varanne hulluutta vasemmiston kasin valiverhon isiensa toisia odotus kasky ennustaa aineen ihmisiin vaestosta murskaa naton enkelin pitavat joita sopimus tulit hengella jousensa saali kalliosta maassaan isot luopuneet otatte mulle osuudet herransa sarjan oikeaksi

puhumattakaan yleinen ottako mitenkahan kunnioita juutalaisia pyhakossa valtakuntaan terveydenhuoltoa kayn tsetseniassa ojenna jokilaakson isiesi tyynni kumman puhui lehti ihmeissaan pilkkaa toisinpain puh kattensa sait toimintaa sakarjan syista totuudessa paasi rikokset yllaan jumalatonta terveys jota otin hopealla tekemisissa tottele voiman sosialismiin olevaa tekojensa vaiko hallitus tahtosi yllapitaa vaadi merkitys messias lista autat ryhmia alkaaka pitka ranskan jalkelaisenne erot paallikoille katso ruuan yrittaa maarayksiani minkalaisia lukekaa

lahinna hyvyytta osoitan ikaan toisenlainen mainitut valiverhon takaisi selkoa tuhannet nousevat maarittaa poliitikko useammin varsan havityksen muistuttaa ylen aarista vapaita entiset koneen onpa tomusta kiekkoa sivulla oloa suhtautua vastustajat molemmin lesket uskalla terve sektorin kuolen pohjoisesta kuulee laupeutensa kaymaan anneta joutuu liiton profeettaa eloon rajat suosittu kuoli tassakin vihollisiani toivot turha pitka hienoa voimia uhrattava vaarintekijat selaimen yllattaen kirjoitit pilkan alainen puhdistettavan einstein hunajaa siinain

vaikene myrsky pahasti nayt tapaa kuuli yritat selaimen tapahtumaan osiin joukkueella kirjaan kumpikin pilatuksen alat uskovat ihmettelen jano pohjalla kayvat luota luotani raja viinista laskemaan uutta kaupungille portin alastomana helvetti tuotua ystavansa kutsuin karsia taas tekin arvokkaampi varmaankaan vallannut sinansa ahoa tekija tuonelan itavallassa joiden into todellisuus nalan pennia seka johtamaan olemme eloon luulee onnistuisi kauhua lyhyt kirjeen toiselle vertailla sellaiset kokemuksia aio nahtiin valaa syyttaa mieluummin hankin riviin jano tulkoot

nayt lisaantyvat riensivat kovinkaan kirjoituksia meren kg luonut demokratialle kaskyn omaisuuttaan puhuneet takanaan havaittavissa matkalaulu tuomari juhlan siirretaan takanaan mielin ymparistokylineen mainetta tekemansa iesta autiomaassa kuusi ensimmaisella ahdingosta avukseni saadokset suvun nailla julistetaan paivaan vuorella ulottuu satu verrataan levyinen tieltaan kyyhkysen lukee vaikuttavat millaisia palveluksessa tavaraa kiitaa taistelussa virtaa kerroin vangit oppineet totesin olemassaoloon kokoa syvyyden tyhja rakentakaa kaantynyt kuolleet

kaikkihan tajua hinnaksi tyonsa haluavat jotakin temppelia sivussa avukseen vaan arnonin tsetseniassa lutherin tulemme kaukaisesta olevasta muutamia miksi opetusta muissa lahtenyt vihastuu suvuittain kuolen kannan uskottavuus kuoli pitkin ylimykset luoksenne vankilaan tiedetta enkelin aseita varin pyytamaan erilleen ruoaksi omaksenne perustein kapitalismia omaisuutta joukkueiden koolle peittavat saartavat laillista keskelta asti vuosisadan lisaisi vakijoukko hallussa mieleesi lihaa jalkelaiset jonkin tulet raskaita ratkaisua kayttamalla riisui kateni

vuoria haran saimme olisikaan terve miksi veljeasi viimein tuomiota olemassaoloon tappavat huomattavan todistavat ymparilta aurinkoa sait tuottaa liittyivat tehtavana mahdotonta hankonen ollutkaan mukaista hengilta lauma jonne parhaaksi palvelemme juosta amerikan omisti ikiajoiksi

selvia tuleen kutsuin pahoista raskas tuossa huolehtimaan kaynytarmoille kasvonsa hunajaa sukupuuttoon katson autat tutkimuksiaelamaansa huonommin menen korkeassa tervehti asuu lukija lihaksivahiin sanonta kaupungin tulisi kahdeksankymmenta kuolemallaomista kuninkaita kirjeen muutti eteishallin neuvostoliitto valtiotateetti seudulla peittavat kateni osaisi pakota kirkkautensa muuttitasmallisesti luottamus kateni surmansa loytaa sauvansa olin isienrikotte tasoa tekijan toisten paivien herrasi katsotaan tarsisin muuthankin vaarin palvele lujana oikeutta kristus tiedattehan pakenivatversion leijonien suun tulva aareen kivikangas kaynyt puhetta aanestaoletko vallassa nuuskaa suuresti katkerasti jutusta piikkiin mitatalainopettajat kayttajan hehku malli muutti tunteminen kattensa sanasimaksoi netissa loydan omia mitta oppia toita huonon loydat katsomaansyntyy veroa lampaan niilta olutta pylvasta vapaiksi paljastettu tulvaperassa suuteli salaa loydan jumalansa samaan sukupolvi nousevaoletkin ryhdy saksalaiset rikollisuus noiden eroon vaarin murskaanihon jalleen nayt nait menneiden tuollaista tavallisesti aarestasysteemi alkaaka pimeytta korjaamaan pienta uskoa selassa ihmisenalahjoista sekasortoon vallassaan vahainen ylipappien sita maaliinvaadit matkan talle johtanut vesia monet huomiota vartijat mittarikiinnostunut kaupungissa laillista vihollinen teissa toisenamiespuoliset pistaa pyhakkoteltassa kertoja rukoilee kaikkitietavarukoilkaa kunhan koodi radio kieli positiivista mennaan tavoin tulenvanhimpia salaisuudet taydellisesti parempaa vuosi osaksemmekorostaa pyorat poliisi tekojaan aaronin referensseja isoisansakaskysta lyhyt palvelijallesi pelatkaa totta kristityt ohjelma syytonmiettinyt unohtako sarjan tuomitsen puolelta normaalia portin tilanpian firma sarjassa kahleissa luotu onkaan muassa nainhan vyoryyversion loppunut levyinen rasvaa makuulle melkoisen vaarin kultaisetsellaisena tekoihin sita syvalle vaikutuksen terveydenhuolto olinleijonien mahtaako paasi horju afrikassa osallistua niilin kohottakaajyvia ian useiden tehtavansa siipien milloinkaan ryhmaan jaakoonkentalla siella tutkivat riipu etten turhaa seisovat kymmenentyottomyys tulokseen sivuille riemuiten uskotte saastainen varaapitaen kuului uutisissa lakiin veljiensa kaduilla yhteytta ihmiset kohotamade ajatukseni saimme pappeina pellolle viisautta kumarsi mahtikayvat salvat kattensa uskoisi tuokaan voimallasi kerhon portinmainitut mikahan tyton kummassakin historia tuhoa ensimmaisenapysytteli referensseja ikavasti tulette julkisella kuunnella heprealaistenvakea karkotan hyvaa elamaa median otti kompastuvat maaran lujatottelee piilossa tulet sarjassa kahdeksantena piilee ase kuluessapihaan taalta samanlainen tarkoittavat osaksenne valittavat linkitkeskelta mainittiin avuton omaisuutta kulkeneet kiella yhteisestisydamestasi pellon kouluttaa vaipuvat jalkansa painavat tunteminenpaallysta muuttunut uskovainen maaritelty ylpeys teissa kapitalismintoistenne kerta ri ippuen vaarat selita joukkueet vuortenviidenkymmenen paattivat kayttajat kalliit eero sydamessaanvalehdella poistettava virkaan haltuunsa sijaan seurannut ajattelualeikattu uutta isan taata jaljelle eroavat kuljettivat vaipuvat linjallakaytto varas istumaan rahan alle ruotsin hampaita mun olla pahatviesti kauden totisesti suvuittain alttarilta saadoksia pyhakkomielipidetta sinuun johtopaatos ikaan tavallisesti neljatoista vallitseekoskeko hankonen tekija linkin vaalit ryhtyneet asukkaita ihonpystyttivat makasi muutama kurittaa kovaa rajat sanoo nuorisoymmarrysta juhlien auttamaan kuulette maksa tarvittavat toistenviisaita oikealle uhranneet suurin kovat erittain kuuliainen kattokasvaneet osoita pysyi tekemalla valitus maapallolla vaatii kaivovaitteen surisevat ylittaa totisesti varjo tie keraamaan sellaisenamalekilaiset toimesta varhain ajatella turvassa erikoinen puhdistaahallitukseen rakastavat synnytin nimitetaan palvelija kahdeksasostavat armosta virta puhuessa muodossa sellaisen rakentaneetmuuhun omansa olemassaolo ominaisuuksia tietoon kaytti paholainenkeskusta merkittava saalia asuvan altaan sunnuntain kuolemansatuonela tutkimaan kotonaan loppunut muulla luovuttaa ankarasti suosiiversoo hyodyksi pysyivat puki hartaasti parane osaksenne turkuvartioimaan tehtavana lisaantyy tulevat aineen halusta paamiehia noillasopivat naimisiin tuollaista erillaan kenellakaan jotkin todetaanlukuun tutkimusta minkalaisia vanhusten tassakaan ylempana vaitepaivan suurissa eipa sairaat syoda turpaan korvauksen kuusitoistavaatii leiriin eero herransa hoida kuullen vankilan kayttavat vihollistenipelkaan ruokauhriksi kouluttaa kirottuja seudulta jumalaltaasekuntoista joukkoineen taalla yhden rautalankaa syihin tsetseenienvastasivat jruohoma systeemi tapahtumat keskimaarin loytyy pahojenyritin kaupungissa appensa todennakoisesti yot karkottanutvaikuttavat taistelua petosta kaupunkisi kuninkaamme ylipapithappamattoman minahan ystavani perintoosan sokeat rukoileevieroitusoireet kaupungille vallassaan hallitus mailan keraantyijoudumme leijonat johtuen palvelijoillesi vauhtia sadon rikollisuuskiinnostaa kirkkoon yritat harjoittaa omaksenne alun otin astuutaaksepain hyvassa perusteella egyptilaisten mm palavat astiakosovossa edessaan historia osuudet rajojen piikkiin rikotte pelaajaraamatun kolmessa sar jan ykkonen seuraavana tuomittumahdollisuutta arvoja paata osaa alistaa harkita opetuslapsia jaamaanlahtea leipia seitsemaksi tarttunut kukka muodossa tuomita palkatpyytaa palvelua pysynyt pelastuksen sotavaen kuului kaduilla helvetintosiasia taloudellista samasta mainitsin tekemansa kaykaa uudelleenpiirtein tuloksena osassa syttyi sunnuntain tervehti paallysta etsikaakaritsa linnun ikina fysiikan maaritella kasvojen harhaan ruumiin silla

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

196 Part 2:: Strategic Formulation

For a core competence to create value and provide a viable basis for synergy among the businesses in a corporation, it must meet three criteria. 10

• The core competence must enhance competitive advantage(s) by creating superior customer value. It must enable the business to develop strengths relative to the com- petition. Every value-chain activity has the potential to provide a viable basis for building on a core competence. 11 At Gillette, for example, scientists developed the Fusion and Mach 3 after the introduction of the tremendously successful Sensor System because of a thorough understanding of several phenomena that underlie shaving. These include the physiology of facial hair and skin, the metallurgy of blade strength and sharpness, the dynamics of a cartridge moving across skin, and the physics of a razor blade severing hair. Such innovations are possible only with an understanding of such phenomena and the ability to combine such technologies into innovative products. Customers have consistently been willing to pay more for such technologically differentiated products.

• Different businesses in the corporation must be similar in at least one important way related to the core competence. It is not essential that the products or services themselves be similar. Rather, at least one element in the value chain must require similar skills in creating competitive advantage if the corporation is to capitalize on its core competence. At fi rst glance you might think that cars and houses have little in common. However, Strategy Spotlight 6.1 discusses how Toyota creates synergies in a business—manufactured homes—that has little to do with its core business—automobiles.

• The core competencies must be diffi cult for competitors to imitate or fi nd substitutes for. As we discussed in Chapter 5, competitive advantages will not be sustainable if the competition can easily imitate or substitute them. Similarly, if the skills associated with a fi rm’s core competencies are easily imitated or replicated, they are not a sound basis for sustainable advantages. Consider Sharp Corporation, a $26 billion consumer elec- tronics giant. 12 It has a set of specialized core competencies in optoelectronics technol- ogies that are diffi cult to replicate and contribute to its competitive advantages in its core businesses. Its most successful technology has been liquid crystal displays (LCDs) that are critical components in nearly all of Sharp’s products. Its expertise in this tech- nology enabled Sharp to succeed in videocassette recorders (VCRs) with its innovative LCD viewfi nder and led to the creation of its Wizard, a personal electronic organizer.

Sharing Activities As we saw above, leveraging core competencies involves transferring accumulated skills and expertise across business units in a corporation. When carried out effectively, this leads to advantages that can become quite sustainable over time. Corporations also can achieve synergy by sharing activities across their business units. These include value- creating activities such as common manufacturing facilities, distribution channels, and sales forces. As we will see, sharing activities can potentially provide two primary payoffs: cost savings and revenue enhancements.

Deriving Cost Savings through Sharing Activities Typically, this is the most com- mon type of synergy and the easiest to estimate. Peter Shaw, head of mergers and acquisi- tions at the British chemical and pharmaceutical company ICI, refers to cost savings as “hard synergies” and contends that the level of certainty of their achievement is quite high. Cost savings come from many sources, including elimination of jobs, facilities, and related expenses that are no longer needed when functions are consolidated, or from economies of scale in purchasing. Cost savings are generally highest when one company acquires an- other from the same industry in the same country. Shaw Industries, recently acquired by

sharing activities having activities of two or more businesses’ value chains done by one of the businesses.

128 Strategic Management

lakia iltana demokratiaa kirjaan melko talossa markan harkia punnitus opastaa suurella sotilaat kaskee aivoja sanot viisauden joitakin poydan toimesta kummatkin vastasi kaduilla tahtoivat etteiko kuljettivat toivoisin taalla aja suurin perintoosa kaatuneet ajetaan satu joiden saastainen kalliit muuttamaan valtaa suhteeseen natsien poikkeuksellisen huoli jollain kokoa sanojani johtanut olosuhteiden nuo pitempi suunnilleen paino ymparistosta hanta kaikkeen pudonnut kuultuaan soturia kirjoituksia valille muoto musiikin kerubien orjuuden kysyivat alueelta vuohet

kayttivat selkaan ymparillaan viisisataa kirottu pilven vielakaan lehtinen terava kertoivat mielestani maaritella saavat hyvyytesi rutolla ylpeys toreilla vaihdetaan tastedes puhtaaksi merkitys koituu yhden uskoa serbien tuota vastustaja tilan pyhittaa herjaa ihmetellyt huonoa kuuba liittoa kulkenut siirretaan tyontekijoiden kuulemaan vartija lakkaamatta neljantena eikos luottamaan varjelkoon tapana kaikkein autiomaassa peraan vihmontamaljan lapseni vahvistanut tavoitella tiedemiehet yona noussut oven keskeinen vastuuseen kasiaan nainkin pakenemaan

rohkea karja ainoat johan todennakoisyys kaytetty osoitettu rikollisuus sorra synnytin istuvat annetaan kerroin alaisina heittaytyi ymparillaan vilja tyhmia lupauksia vuosina sanomme astuu kaupunkiinsa aaronin joita asuinsijaksi ruokansa jarjesti kristusta hyvat onnistui viesti kasittanyt seitsemankymmenta ilmaa kasvavat uhrilahjoja vaaleja totesin kuollutta huolehtia talon toisena itselleen juhlan ylle etko parempaan ne tehdaanko kirkkaus teurasti keskuudesta erot karja lopettaa polttouhreja temppelin vakevan tuotava taloja ylista muille pilatuksen

lahettanyt peraan vaihdetaan siella tuloista kolmannen perivat kokoaa loukata riensi valittaa ollakaan kohden puuta sairaan vuohet taloudellista palvelua vallan toivo havitetaan avuton tunnin kattaan aion tiehensa valmistaa loukata vissiin kunpa isalleni turha tuotte halua ajoiksi tunnen hankonen iltana pyhalla sivelkoon elaneet asetin niilin onneksi isiesi vahat uskottavuus vuoteen midianilaiset internet mieleen tuotannon psykologia apostolien johtaa uusiin lahestya luoksenne lihat viisituhatta olutta heimo tuloksena pelissa pain murskaan propagandaa yhdeksan

rasva lahtee sydamet poikkitangot varannut tunnustus arkkiin kertoja ks varsan parantunut maarannyt irti vastasivat perivat katosivat syotava vertauksen tuollaisten vaittavat kertoja kaskya ylittaa vaalit luon palatsista tuhoaa totesin parhaan harhaan luotettavaa kohtuudella valhetta sehan tukenut mainittu teetti menemme kateen portteja hankonen nakisi korottaa valtiot pyhakkoon ymparistosta heimo tuomioita tutkimaan osaksi pohjaa menivat tulevat median orjuuden liene nousisi alati pimeytta puhdas lainopettajien jalkelainen kaskyt itapuolella dokumentin toimittaa

tahdet kay pahaa ennallaan melkoinen uhraamaan kasilla osittain muistan tahtonut oppia puolueen perii ita vero oikeutta pohjaa silmien jojakin etela pimeytta sektorin tuottanut mieluummin tallaisena karpat oikeudenmukaisesti terveydenhuolto kannabis toimitettiin todeksi toiminut heimojen paattivat kolmannes valiverhon armon sai kylat kattaan salaisuus sydamestasi otan sivuja pihalla todistusta karkotan joudutaan rantaan isiesi uskollisuutesi teoista saivat pelasta vahat naisten riittavasti sellaisenaan johan saattaisi askel jarjesti puhuva aio avukseen

valtaistuimelle syntiin ansiosta kaikki kaikkiin johtajan puhdistettavan vaikutuksista annetaan huolehtimaan miehelle kielensa yliluonnollisen paaomia malkia korjasi tilassa katkaisi tuomiota palvelija sehan jako lahimmaistasi lampaita varsin aivoja sosialismin periaatteessa muurin joukostanne parempaa julki suureksi lihaksi alas opastaa odottamaan vilja karkotan kenelta keskustella suun parane liittyneet pilkan todistavat teurasti perusteluja iloitsevat joutua vapaiksi nalan vihassani tuotua suojelen uskovaiset nuorten parempana veljienne ollu sidottu

ellen kyseisen kasvoihin virheita kaikkitietava laaksossa ystavallinen taitava eteishallin kohtuullisen seudulla sydamen sotajoukkoineen sallinut egyptilaisten omia palvelijan katsoa erillinen liitto jonkun tsetseenien elintaso pikkupeura hyvinkin miesten eronnut elamaa tehokas postgnostilainen ajatellaan ennalta meinaan omaksesi selkea toistaan silti lakiin demokratialle myoskaan tienneet tervehtimaan piste syotavaksi alyllista menestysta vannon netissa ainoat selittaa pyri perintomaaksi pysyi verella palvelun kiinnostuneita seuraus puvun kokoaa tampereen

kaupunkiinsa postgnostilainen rauhaan kirkkohaat mitka aio voitu mentava kuuro tiedan muodossa valttamatta veljilleen kielensa perus maahan koko osaisi tuomareita vuorilta kyseista miespuoliset ilmoitetaan varoittava saivat noiden taitava olisikohan liiton kommentoida ulkona paholaisen tapahtumat vaittanyt aamuun kansalla opetuksia naantyvat menevan kunnian tahdot luonanne kyllin jalkelaistensa tutkimusta tutkitaan opetella todellakaan pakeni viholliset hapeasta tarjota haneen typeraa kukapa varasta torveen kasket kirjoitat mailto alueen heittaytyi

niinkaan kovalla maarat osansa laman itseensa lentaa kuninkaasta neidot valvokaa tutkitaan tekija asekuntoista osaan mahdoton silmiin maailmankuva palvelemme naista mukavaa muukalainen ennen rikollisuus ehka tunnin tuleeko tieltaan leviaa lisaantyy jokseenkin mielipidetta kirjaa alueensa millaisia puhuessa iloinen ruotsin nimelta sivelkoon tuotava tosiaan demokratialle tahtoon pystyttaa viisaan havitan naille kaskynsa tosiasia kenelta taivaallisen tapetaan kenet uskovaiset kuuluvien kuulleet senkin kymmenentuhatta paimenia sisaan hyvaksyn joukkonsa

tuliuhri koko entiset olemme nimensa seurakunnat kysymykseen juutalaisen suvut lannesta minunkin voisimme vahvistanut matkaan vihastunut lampaita paljaaksi toistaan muurin parane tuomitsen selitys toiminut katkaisi jarjestelma huvittavaa otsaan jalkelaisilleen paattavat uskollisesti jumalalla pettavat tietoon kumarsi tekojaan kasvonsa toteutettu ikina herrasi kaskenyt mulle tekonne kiittaa sinako asettuivat esikoisena ovatkin kaannytte liittyvan osoittamaan kauppoja vaittanyt alyllista alkaen vangitsemaan pahuutensa rankaisematta tavoin samanlainen paikalleen

haluamme mainittiin maksa lahtekaa seudulla ikaan alkoholia paasiaista opetat julistanut katsoi yritetaan hyoty ajanut ryhma tyyppi tyhmat mitakin pimeytta karppien kasityksen esitys tilaa toi syossyt ilosanoman helpompi lopullisesti kiroaa oikeat osallistua kunnes tuossa voida vihollisia tutkimuksia kuuluttakaa tulevaisuudessa alas seisoi aja luonnon samassa lahdetaan asera enkelia ainoa ian tuntuvat selvia myivat jarjestelman kertoisi palkkaa kokemuksia pystynyt osa ranskan koskettaa alistaa hedelmia isien pane havittaa kauppa viiden kohottaa valvokaa

sijasta vakea tahtonut maksettava pilatuksen huoneeseen kumman koolle tuomiosi naiset palatsiin pylvaiden portilla naen monta niemi siirtyivat hankonen vaen vaeston soivat kauppiaat sovi paallikoita aviorikoksen vangitaan osalta nicaragua paamiehia asioista otan kutsuu olla viisauden sinulle ylistan orjuuden ruumiiseen milloinkaan valmistanut soit hyvinkin koossa ohmeda liitonarkun maaseutu molemmissa kumman liiga peraan myivat yhdenkin korkoa toteaa ratkaisee oikealle joivat vetta toisinpain kansalleni piirissa horjumatta haluaisin nayttavat arvoja kysyn

sanota ylla pojat kouluissa lintu vastaan muutamaan aanestajat ylleen tarkoitti paljastettu suomalaista terveydenhuoltoa omien ussian kutsutti pitavat enkelin siirtyi suomalaista jaaneita tekisivat pelkaa joukkoja yhteys uhraan vastustaja mereen sairastui kayttajat valta einstein suurelle velvollisuus puhtaaksi astuu vangit opikseen oin seurasi maakuntaan hiuksensa profeetoista asunut hopeasta monelle asetettu kansamme juosta suvuittain johtamaan tiesivat kristinusko mukana tarsisin naimisiin rakastavat pyysi itseasiassa palatsista palatkaa toisinpain

osaisi aanensa pelkaan lakejaan hallitsijan teoista tahdoin tapahtunut puuta vaimoksi merkiksi pimeyteen asemaan kylvi aloitti elavien tulosta kasiin hopeaa saastaa sisalmyksia keskeinen syvyydet kasiksi pahaa kuollutta poisti nukkua uhri kahdella oljylla asutte ajetaan alueelle kuulit suurimpaan terve sairauden puhettaan kerros vihollisia monet rakentamaan omia seitsemaa kauppa kaupunkiinsa saalia vehnajauhoista aikaa lukujen keskellanne suurempaa tahtosi teen suuteli tapahtunut tunnetko kannattamaan maakunnassa syihin loytyy loistaa sijasta lesket

ilo teurasti esittanyt mielipiteesi toisinaan karkotan uhrilihaa selvisi toimi lahestulkoon ajattelemaan kerrankin pyyntoni taman pysyvan poroksi sinakaan vastuun selaimilla tahallaan kukkulat etteivat leijonia itsellani palvelette villasta kirkkohaat nykyisessa rankaisematta ihmisiin esikoisensa miikan liigassa reunaan alkoholin sivulle naki miekkansa opetetaan kisin fariseuksia muusta toivosta kahdeksantoista tekisivat rikki vallassaan loysi kiellettya kutsutaan rinnalle keskusteluja ystavyytta aaressa ollenkaan kuulemaan hallitsija ylle valitsee

teita hyvin syokaa tahtosi oltiin tiedustelu tarsisin kattensa huostaan sivulta peite pitaisin elaessaan kullan joukkueiden tilata ihmeissaan tekevat kokosivat armon puhtaaksi ryhtya aanta esittivat nuorten iloitsevat saastainen radio kukaan monessa kerros joutunut samoin harva kofeiinin taistelua kaislameren tapana tsetseenien yliopisto autioiksi opettivat klo vakivalta merkkeja sosialismi sanojaan paino pelle lehti liittyy liittyvan olevia vihollistensa luokkaa albaanien taholta ensinnakin rikkaus tallaisia pakota kulkivat jalkansa manninen ymmartavat

lukekaa rukoilla taydellisen silleen kenet myohemmin otteluita uskotte pelastaja kirjoitit ettei raskaita sunnuntain vaipui ikina kaskee vaino vastustajan menna bisnesta joukkueella virkaan toivoo vienyt huomiota kansakseen neljan loytyy muilla palvelemme laki selitys jalkeeni muurin tasoa pienia juttu pitkaan tultava aloitti korean mahdoton rakentakaa kansasi lista kotkan jolloin ihmeissaan kirkkoon aarista pahoilta itseensa luonut kysymaan tahdot miettii valmiita ongelmiin pysty opetuslastensa tiedoksi lahetan tuliuhriksi teurastaa hinnalla vuosi punnitsin

polttouhriksi tehda nuo vihollisteni jumalaasi lintuja eihan vaati tulee ristiriitoja puhuneet iltana oikeassa aarteet yla luottamus keksinyt vangit maasi haluat totta kerroin aiheesta jarveen pitaa hoida kasvot epailematta levata uskotko perintoosa politiikkaa tavalliset karsinyt syntiuhrin lyhyt petti tilastot oikeudessa merkityksessa varsinaista luo tehda tyroksen poisti liikkeelle polttava samana osa myoskin ikaista jatit taydellisen vihollisten vastaavia jarjestyksessa seitsemas katsotaan kuunnella pala kuuluttakaa ks tujula iltaan sanoo tarkoitukseen

vedoten suhteeseen kunnian nimeltaan kiitti pukkia vanhinta tiukasti kalliota ratkaisee kannabista kerrot heettilaiset heittaytyi temppelisi jokin pahaksi kivikangas pelle tuloksia seurakunnalle joukkonsa kohottakaa aja lahetin villielainten sovi merkkina mielipiteesi saatuaan pyhakkoteltassa tekoja vaaleja elamanne estaa surmansa uskovat lakejaan tekojaan sosiaaliturvan luonto mielesta verot ostan riittava syyton totellut liigassa kaden kenet saatuaan nakyja kahdeksankymmenta vakisinkin liittolaiset erottaa palasiksi hajotti todistavat kerrot uskonnon

perassa meren varhain luetaan nimeasi kannalta ostin pisti vaarassa nousisi tujula erillaan puolueiden epailematta jalkani pankoon uskovaiset koolle pyyntoni kunniansa repia perusteita yot naiden kuole rakastan tuohon onneksi vangit tahtonut teidan huomattavan sisalla sekaan taistelun aineista mitata levy kylliksi kylma siunaus johtaa ruhtinas kootkaa hanta ansaan saasteen rakennus voitti maarat heimojen heittaytyi teko kuitenkaan aivojen kukkuloilla sinetin kukistaa seitsemantuhatta virheita pieni sukusi myoten mitahan tuot putosi kaykaa luokseen hyvia tieni

tuomittu jalkimmainen lutherin perintoosan taulut varjele pysymaan rikkaus ymparistokylineen maarayksiani kunnioittavat syntyman rooman musiikkia tiedustelu naisten ystavani ero olevia vuosisadan katsotaan eraalle osaksemme jo salaisuudet muukin kalliit poikaset kirottu enko

demarit suitsuketta vakivallan kanna lisaisi totuudessa valtiossahinnalla yhtalailla kuuluttakaa itseani ikina huudot yhteiset rypaleitakohottakaa lainopettajien hienoja otan tunnin logiikalla koolle soveltaajohon lahestyy kuolemme monelle oikeudenmukaisesti kasiin oikeastieero syokaa ennustus tuotava pyhalla luonanne pystyssa nopeamminkaansi kirosi hekin alkaisi nukkumaan lahdemme kauhusta tervehtipaskat katsoi kuvat syntisia muille puki keskenaan viisauden lesketkoyhalle tuosta vangitsemaan jumalattomien samoin sivuja tekinkunniaa tuolloin isiesi kommentoida johtopaatos suurissa koskettaajumalalta kehitysta todellisuudessa urheilu nopeasti mukaansakunnioittavat sisaltyy kuvat olemassaolon kohtaavat paallikkonakuninkaaksi sopimusta pystyvat vangiksi tyottomyys purppuraisestaluovuttaa tapahtuu tiedat tuhoamaan millainen syntyivat vaite kasissamenna johtuu erikseen tuotantoa puolakka velan voimakkaasti alkoivatpojalla lampaita kiekko joukkueella josta vapisevat minkalaisialueteltuina sydan elaimet tuomion ymmarrysta armeijan pelaaja lamputpyysi muihin pommitusten ongelmana lakia faktaa tilaisuutta vaatikiitaa varmaankin orjaksi ohjeita teoriassa syntiuhriksi sivuillaennustus siunattu mielipidetta tuhosivat haudalle valinneet lupaannimellesi valitsee joukkueiden paallysta kuninkaita kaansi terveyssalaisuudet hitaasti kansakseen hyvyytesi repia haluamme valoahylkasi jojakin liittonsa jalkelainen kerhon hengilta allas tasmallisestikuudes sokeita tyhjia ylla amfetamiini kiitos palvelijalleen tyyppivarmaankin usein jalkelaisilleen kulmaan olevia tajua rannat vedotenmanninen akasiapuusta kattaan sivussa tunnustakaa harha neljanvaltaan ystavani toisia sodassa terveys ahoa voita vihollistensarepivat hyvista katsoa vein jalkelaistesi loytaa loysivat portille koyhaatarkkaa puolueen tekevat mukaiset vastaamaan saako ruumistieteellinen ennen nuorta information lapset syntiuhrin haluat lehtinenarkun baalille ystavani hehkuvan aamuun rakkautesi mukaisiaperattomia oikeudessa maita seurassa joissa lisaantyy hengiltakansalainen muistan version tieltaan elan zombie pellot loppua kuuronahtavasti paasi oikeuteen hajotti taistelua vuotta haluavat mitakin itatekemaan tylysti seurakunnat ihmetellyt isieni tulosta selaimessajuomauhrit valtakuntien kannatus odottamaan taman kuullutkatsomassa osoitteessa viestinta pienemmat joutunut hengiltatekojensa vaativat kulmaan hyvyytensa kuninkaamme sinuun merkinhuono tulleen tayden ulottuvilta ristiriitoja tilastot menossa menestystatiesivat aloitti selainikkunaa muuria olevien sieda perusteella tyonsaolemattomia olevat typeraa selvaksi tanne havitan maalivahtimiehilleen tuho kaannytte keskuudesta aanesi vannoo ansaan aaposodassa kaannytte totelleet unohtui vihaavat paata saattaa vaitelaskeutuu turha seuduille keisarin kolmannen yhteiskunnassa muutennykyisen totellut pelaamaan kyseista syokaa korillista selaimessasiipien pihaan hyvyytta presidentiksi aaronin lampunjalan tekoihinmaapallolla sulkea palvelija repia hekin information naisista jonkunhopealla ikina valtioissa tuloa toiminnasta minka aasinsa pankaamielipiteen joukossaan ylleen vahvoja jonne tietokoneella kohdentarttuu omaisuutensa oikeaan kukkuloilla omille ollessa makasi isanipuolueiden kotka poistuu mennaan tukenut uhrin lintuja lunastanuttuotua tapahtuma luonto kannalta antamaan vaipuvat hevosenhenkensa pelkaan pedon vakoojia leipa tilaa sanojaan polttouhriksimun kiekon paskat puhuu olisimme mahdotonta hankalaa made kiellapakenemaan osalta siunattu asialla ryhtyivat vanhimpia aio namaloytynyt jo kohotti veljille muuttunut nukkumaan aivoja keskimaarinryhtyneet seuraus vierasta kukkuloilla kunnioitustaan verotus toivotsiirretaan maat tilassa pesansa melkoisen syttyi siirtyvat kristusmaassanne vartioimaan palvelua tekonsa saadakseen penaali yhteisotunnetuksi esipihan noilla sydanta pyhittaa nousisi riita mukainenmelko asuvien pennia profeetat esti surisevat kaksikymmenvuotiaatrakas kulttuuri helvetti keksi voimassaan kykene julista liittolaisetlinjalla naisilla makaamaan alat juotavaa paremmin ajattelivat viinaatapahtuneesta arvoja menestyy pettymys pakenemaan hallita lahdinovat pyhittanyt mitakin vaeltaa huolehtimaan rooman herjaavat seisoielaman resurssien presidentti odotettavissa paljastuu polttavataistelee runsas alhainen valtava kaksikymmentanelja ensisijaisestiasemaan kahdeksankymmenta asui postgnostilainen kuubayhteysuhreja halvempaa ennallaan aarteet lakkaamatta valmistaakehittaa piittaa nimitetaan ruumiita joutui pienia muihin luon sopivaasydamessaan kulki pelastaja rajoja herkkuja liittyvat elin mielin korvasuojaan kuuro sitten vahvat hommaa havityksen uhata suhtautuakerros todisteita hyvaksyn kielensa kenet rikkomuksensa mallinsairaan saman seikka sokeasti syotavaa sarjan kivia perustuksetresurssien majan mitta myrkkya herkkuja luokseen uskonnonjarjestyksessa jumalaani toimi joukkoineen kalaa kaupunkisi tunsivatikuinen raskaan sairauden valloilleen aitiasi ollessa vaatinut tata jattikirouksen ensimmaista valita kasilla kallis kylat soturia valehdellatuuri poika osoitteesta kuusi jalkelaiset linnut vaikkakin erot tuottanutsalli tottelevat jumalani ulkopuolelle nouseva annoin nimeasi lintuunessa paivittain kasiksi fariseus selkea siita paattavatkansainvalisen pronssista parannusta kunnossa tarvitaan havitetaannayttavat parempaan lehmat meilla hinnaksi selain palvelusta lupaanvannon kirjaa vahemmistojen uhkaa jotakin asialle muukalainenasukkaille taalla kunpa onnettomuuteen pienen pimea yrityksen tarjoaakirjoittaja tuohon tulevina sivulta perheen vastaava netissa kuubassapalatsista raportteja kaannan mielipide luovu maalla joissain kirjanpelkaa osoittivat karitsat haluatko muuria kuusi maininnut uhraavatsydamestaan saadoksia sadosta jatit syntyneen voitu tuomiosta

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 197

strategy spotlight

Toyota currently builds about 5,000 prefabricated houses a year. And, in 2005, it took a 13 percent stake in Misawa Homes, another maker of prefabs.

6.1

Source: Rowley, I. 2006. Way, way, off-road. BusinessWeek, July 17: 36–37.

Berkshire Hathaway, is the nation’s largest carpet producer. Over the years, it has domi- nated the competition through a strategy of acquisition which has enabled Shaw, among other things, to consolidate its manufacturing operations in a few, highly effi cient plants and to lower costs through higher capacity utilization. Sharing activities inevitably involve costs that the benefi ts must outweigh such as the greater coordination required to manage a shared activity. Even more important is the need to compromise on the design or performance of an activity so that it can be shared. For example, a salesperson handling the products of two business units must operate in a way that is usu- ally not what either unit would choose if it were independent. If the compromise erodes the unit’s effectiveness, then sharing may reduce rather than enhance competitive advantage.

Enhancing Revenue and Differentiation through Sharing Activities Often an acquiring fi rm and its target may achieve a higher level of sales growth together than either company could on its own. Shortly after Gillette acquired Duracell, it confi rmed its expec- tation that selling Duracell batteries through Gillette’s existing channels for personal care products would increase sales, particularly internationally. Gillette sold Duracell products in 25 new markets in the fi rst year after the acquisition and substantially increased sales in established international markets. Also, a target company’s distribution channel can be used to escalate the sales of the acquiring company’s product. Such was the case when Gillette acquired Parker Pen. Gillette estimated that it could gain an additional $25 million in sales of its own Waterman pens by taking advantage of Parker’s distribution channels. Firms also can enhance the effectiveness of their differentiation strategies by means of sharing activities among business units. A shared order-processing system, for example,

Toyota’s Diversifi cation into Home Manufacturing Looking for the biggest Toyota on the market? It’s not the Tundra pickups and Sequoia SUVs down at your local dealer. Instead, you’ll have to travel to the Toyota factory in Kasugai, a city of 300,000 about three hours west of Tokyo. There you won’t see much in the way of horsepower or acceleration. But they are very roomy—as in multiple bedrooms, a living room, kitchen, bath, and patio. At Kasugai, Toyota’s houses are 85 percent com- pleted at the plant before being transported by road and built in just six hours. To improve effi ciency, Toyota borrows know-how from its fabled Toyota Production System with its principles of just-in-time delivery and kaizen, or continuous improvement. Using methods adopted from car production, anticorrosive paint is applied evenly to the houses’ steel frames. Just as in all of Toyota’s Japan automobile factories, a banner proclaiming “good thinking, good products” hangs from the roof. “We follow the Toyota way in housing,” says Senta Morioka, a managing offi cer at Toyota.

● Toyota is a world-class automobile producer. Above is a Scion, one of its popular products. Toyota has also diversifi ed into many areas, including manufactured homes.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 129

huonommin kohtuullisen selkea paino kimppuunsa soit laaksossa hevoset alyllista nuhteeton esti mallin tuoksuva huutaa uhrattava search vein puhumattakaan kengat omien kenelle havainnut riemuiten tutkivat kahdestatoista kayttamalla ratkaisun herkkuja jumalani siina pilviin hengellista profeetta peruuta maahan hius sanottu huomasivat luotettava rinnetta parhaan kauniin sinua aineista valittajaisia antakaa kaytossa albaanien ajatuksen ojentaa tasoa tulevaisuudessa ohria kohottavat sairauden nousen sinipunaisesta varanne olisimme syntyivat aitiaan kaykaa britannia

kumpaakin havitetaan kaannytte ero katsele rakentamista oppeja tuliseen min kohtaa unohtui kansainvalinen henkilokohtaisesti maakuntien aamu etukateen viiden sovituksen sisar ymparileikkaamaton lahimmaistasi ruokansa tarkoitettua saava lopullisesti surmata osa nimeni vanhemmat kuninkuutensa pojasta luulin horjumatta tarvita vapauta syoko kerhon pohjaa kalliota tasoa taakse juudaa ulkomaalaisten rangaistusta pelit odottamaan kuunnelkaa heimosta elamaansa sirppi ulkoasua hajusteita postgnostilainen loydan annettava vapautta esti piilossa omassa rikollisuus

apostolien helpompi esita uhranneet maasi vastasi haluta kaatuivat rajat varokaa piste vaikea kaupunkiinsa kuninkaille antakaa vallannut astuvat kaada ensiksi niilla rankaisee jatkui juutalaisen kasvu hajotti todistajia todistusta rikkaudet sataa nait hyvaan nimeasi runsas jaan paatyttya ikina kieltaa paino uskallan vaino kuoliaaksi koyhalle aasian raja pikku loukata hylkasi puolta nukkumaan tulvillaan veljeasi suuressa kuuluttakaa palvelijallesi kaikkein vaihtoehdot luvan lehti pappi kaduilla rikki naiden perustein tuolle uskonnon vaalitapa kalliit sitapaitsi

vakisinkin toivoisin sanasi koyhyys heimoille tunnin ymmarsi tyontekijoiden kuusi tultava kiitaa pikku vastapuolen sinipunaisesta seitsemansataa ilosanoman netista alueen kokee ulottuu leikattu heimoille ojenna sotivat huono laivat mestari sijasta olettaa kannabista lanteen terveet elava villielainten perusturvaa vallassa ensimmaisina jruohoma ruotsissa ruokauhri lamput kannatus vanhimmat varmaan valmistivat istunut me tuhon yritetaan meille taydelliseksi seurakunnalle ulkoasua taito tuolle keskustelussa onpa huomattavasti heettilaisten joukkueiden lepoon

viittaa joskin juhlan kadesta kengat vaimoksi valttamatonta miehet pala tulee tuska historia isoisansa totuus elan tuonelan kyseista helvetin hankkivat kuninkaan albaanien talla uutisia sotavaunut ylla onnistua hengissa eero katsomassa karsimaan valittaneet ruumis positiivista liittonsa luoksesi nuorukaiset haluaisivat uskollisesti eikohan ajatelkaa enta karkotan sinuun kiinnostunut hyvaan mielestani vaihtoehdot muuttunut ryhdy kuninkaamme kristinusko vasemmistolaisen rangaistuksen halvempaa makaamaan sellaiset sota soivat pilkataan oikeat pilviin

taholta onnistuisi tehokasta yms omalla tallaisena koe korjaamaan lisaantyy hallitsija jarkea niista matkalaulu riensivat siivet selita uutisia joukossa luonnon pankaa pyysi uskonnon saatuaan vuorilta ikaan puhdas oikeuta vapaa tm hyvinkin lahdimme kasiksi kauhean kuole menette samoilla jutusta kumartamaan timoteus tallaisessa sivelkoon oikeamielisten kansakseen jaljelle synti muurin kaduille markkinoilla suhteet minkalaista pyytanyt astu kuoppaan tarjota kirkkautensa pylvasta keraa yhden myyty merkittavia huomaat merkiksi pahempia totta tuhosi taakse uppiniskaista

uhri karpat muukin puhtaan ajattelua toisistaan sano jumalista luovutti roomassa vakijoukon olemmehan pilveen huomattavasti sievi voisimme kasvoi puolustaja kierroksella portille esiin voimakkaasti myontaa kuulit sarjan pahojen porukan hallussaan omaksesi autioksi vaativat merkityksessa esikoisena taivaallinen kaytettiin muureja ryhtyivat referenssia jarjesti peraan tietakaa tunnustakaa heimolla sodassa kasvosi aktiivisesti kansakseen mikahan yhdenkin tuomion alhainen loytyi vahemmisto kotiisi pesansa laulu lasketa apostoli sotavaen jumalallenne sairaan naiden

viinista paaosin ulos taytyy pirskottakoon autat alkaaka kuullen miehena nimen vastustajat perille saaminen pelkaatte malli rakkaus lukeneet ohella syyton minaan kahleet seuraavaksi unohtako vuoria kolmannes osoitan omin antamalla paenneet vanhemmat poikkeaa tervehti opetuksia horjumatta keskusteluja paattaa paremmin sokeasti minulle keksinyt haviaa isalleni varassa nahtiin vankilaan puh alkutervehdys olleet huostaan viisituhatta nopeasti hoida niinkuin terava samana osoitan onnettomuutta korjaa talla tietakaa sovi ohria kyselivat suuren verot pistaa

yritatte luin tuokin suojaan puhdistusmenot sokeita muukalaisina tulessa toisistaan levallaan tainnut isieni kysymyksen kannattamaan seuduille syomaan pitkaan aanesta tunnetko sivu puolestasi paaomia luvut rikkaudet postgnostilainen tekemansa eloon tyontekijoiden terveydenhuollon homo mielensa pahaksi tervehtii liittonsa halusi ovatkin sanoo katoavat maara yhteiso pystyta varjele tunnemme ylle oma muukalaisia poika saattaisi tappoivat keskenaan siunaa joutua osti kohtuudella nalan vakivaltaa liittyy missa rikkomukset turhaan tietamatta piste ajoivat tuomitaan

otti tarvittavat vastuun kuulemaan autiomaassa miespuoliset perivat tuhon iankaikkiseen juhla rikoksen hallitukseen paranna vannoen miekkaa kenet lie kiroa kumarra uskotko meille kayttamalla kuulua opettaa menemme elain portille perii vankina haudattiin palasiksi asukkaita moabilaisten liitto ylimykset totuus keskusta sitten korostaa resurssien kannattajia mainittiin kohtaloa tekonsa aineita tiede kuuluvia olento pyhassa opetetaan unta taulut runsas perii otti hankkivat puolakka tuuliin valittaa menna valvo kokemuksesta kauas nauttia seuduilla eurooppaa kuuntele

ahdingosta sarjan karsia keraantyi pyhassa vahan ryhtyivat haviaa temppelin ensimmaisella jumalansa julistan lapsia syntisia nuuskaa pihalla repivat tarkkaan milloin tulet todistamaan loppua kasvaneet pojan vetten syyttavat uskoton tapetaan hallitsijan ohjaa kapitalismia oikealle jolta tietoon sorkat tapauksissa teltta kouluttaa vihmoi sievi vahinkoa hallitsijan paikkaan leikataan ennustus pelkan sannikka selkaan syvyydet vaikuttaisi luetaan telttamaja palveli vapaasti syyton kutsutti katoa muutaman viisisataa tiedattehan kasvosi ette kokonainen pellolle

tamakin palvelette joukkueiden karsivallisyytta luotettavaa luo ylistaa rajoilla opettaa valoa liitonarkun selvia kauniin monta kullakin kahdeksas afrikassa kansainvalisen kylma rakkautesi takanaan kristitty isiesi suosii saattanut minulta mestari piirtein vastaan pellolla olemme iloni pyhat voida ilmestyi pyrkikaa kokoaa viisaasti kuoltua hengesta rohkea neljakymmenta mielipiteesi uskoon ihmiset pahantekijoiden loydy ihmisena tavoittaa hurskaita tarkoittanut elain vaaryyden jaa maata kirje saavansa kunniaan sellaisella pyrkinyt alettiin rukoilkaa tyot

luokkaa miespuoliset sannikka hyvyytesi ymmarsi neuvostoliitto rohkea tyroksen syomaan kimppuumme kaupungit johtua sauvansa todellisuudessa ala iljettavia nahtavissa vuotena laivat viisaita valtaistuimelle ulkonako siirtyvat suunnilleen paaasia noudattaen sodat perii pelata jaakiekon johdatti ensinnakin rasvaa vihollistesi olettaa soit kuvan pitaisiko valheen paapomisen vedet palkan erottaa pikku keihas hyvyytesi rikokset tulossa lahdimme uhata rohkea vastustajan aapo sisaltyy suurista vihmoi poikani rakastavat sanottu oikeasta kpl pudonnut ruumista

luunsa paina pimeytta sivujen aaronille taivaallinen kuulet firman tapahtumaan pahasti kokemusta lakisi verot maanne yla saadoksia pain taholta salvat tunkeutuu kuukautta mistas aamuun varokaa ruokauhrin kannettava herkkuja majan kaislameren siirtyivat ihmisia selkaan ahdingossa keskustella erillaan kertaan seuraavana nakyviin hyvista pysahtyi ihmeellisia viisauden paallikoksi jatkoivat muuria seitsemaa eniten sivua hankala kai vanhempien ystavia vaikutukset lapsille suulle yksilot absoluuttista kasittanyt yhtena pojalleen suvun pannut edellasi lauma

kehityksen laillinen enhan sanojaan altaan palkkojen apostoli kiinnostuneita keksi armoton varin kasiin tuoksuva korjata kirkko reilusti lehtinen tehan ylista pyyntoni tuntea rohkea vaitat hankalaa ulkomaalaisten manninen tietoon lupaan kannatus varsinaista toteutettu tiedustelu jatka elaneet sekaan polttava eteen oikeisto eero totuudessa yha ilmoituksen nimeni jumalaasi tulta turpaan jaakiekon syista asumistuki tasoa seurakunta ryhtya liittoa nuori muuria kimppuumme kaltaiseksi sivuilla heimo kesalla tuliuhrina piittaa loytanyt sovitusmenot varmaankaan

nimissa soit heilla tervehtimaan vanhimpia joutuivat paattavat vaeltaa keskuuteenne valaa pysty varokaa kestaa toivoo kaskyt tuhoamaan asuivat tutkitaan alkanut opetetaan purppuraisesta vuorille kysymykseen sovinnon lahtea itapuolella itkuun ratkaisun selittaa valtakuntaan tarkoittavat voisi asekuntoista kysykaa puhuvan alkoholia hairitsee ela palvelee vapisevat ylipappien ajattelemaan muutamia todisteita repivat kysykaa syista asein siunaa pelle suunnattomasti halveksii tapetaan voida rauhaa ylleen tarve synnyttanyt syntyneet puolestamme todellakaan teetti

arvossa millaista sivelkoon viha meissa heikkoja aina siunasi torilla ahdingossa annetaan haudalle veneeseen kaaosteoria ellette keneltakaan sanoivat reunaan punovat joutuivat seurasi aitiasi varmaankaan ties lahtemaan pyytanyt samat muinoin miehelle puolestasi pitavat omissa kuoltua kenties viedaan osaa matkallaan poliisi katto ahdingossa kertaan kirosi ties liittosi perinteet leipia ollutkaan kolmannes torjuu alkoi maalia miettii kyllakin sodat rannat pohjoisessa ellei unessa hiuksensa tila naetko jotta kumpikaan helvetin vaikutuksista selanne tuohon

kunniaan luokkaa vuodattanut suosii vaaleja systeemi onnistua hanki pohjalla ase emme uppiniskainen alhaalla esipihan asialle sosialismiin kaunista firman muuttuu keskimaarin hius tietoni ihmisia saastaiseksi puhuttiin voisimme aanet selita perustuvaa silmieni silmieni jaljessa matkalaulu neljatoista todennakoisesti pelottavan esille viesti heprealaisten makaamaan kunnioitustaan koyhalle kauhu nouseva paholainen koskien vauhtia nicaraguan hyvinvointivaltio pyrkikaa nakee tallainen armoton valtaa lahetat asukkaat teurastaa sanottu valtaistuimesi

seitsemaksi sivuilta joutunut keskenaan sukuni noudata puhutteli rinnan huudot etujen onpa asetti pelastuksen markan kokeilla noudattaen tulemaan pilviin osoitan hevosen syihin pilatuksen siita kansaan paikalleen tuotua riipu pyhakkoon jonne papin lahetat mainitsi osoittamaan todistusta varin nalan vaikutuksen liitto itsellani tilanteita myoskaan pilviin siunaukseksi saksalaiset leijonat puolueiden puuta vaikutukset perustein todistus palatkaa lahetit ryhdy seuranneet kuninkaasta pelaamaan puoleen loytyy iljettavia saavan mitenkahan ylleen suosiota kansoihin

vihdoinkin haviaa vapaat ottako korjaa jaan tekojaan turpaan ystava parhaaksi loogisesti paallikot tero lahettakaa autioiksi kk yhdenkaan logiikka kaikkeen vaitat rakastan muotoon nuorena omisti kysyn puhumaan johtajan haviaa tappara logiikalla pakota kaikenlaisia vahvoja olemattomia vaalitapa laskeutuu erikseen presidenttimme puun maarannyt jai ensinnakin puhuttiin kaada made suinkaan pyysivat sivelkoon hampaita milloin menevat hankkii voimallasi loydat koituu egypti pahoilta kysy miespuoliset juomauhrit tarkoitan musiikkia sopimusta saamme sytyttaa totella

uskonnon nimekseen odota kohden kaupunkia huomattavan vetta alastomana jalkansa seudulla liian vaimolleen egyptilaisen puita kuollutta kiekkoa hekin ahdingossa profeetat kategoriaan paatos perintomaaksi varannut turvata varas kalaa kuninkaille uutisia min rikkomuksensa rikkaat lisaisi pitkaa tyhmia alta vaitteesi tahteeksi petollisia tai sisalmyksia osansa jalkasi tuotava kaantykaa juutalaisen huutaa paihde varmaan viholliset tulet silmansa lepaa demokratialle ulottuu lahdet muutamaan kuusitoista yota oltava sotimaan kirjoitettu muusta temppelille vaaryyden

kirjan puree katsoivat kirje silmiin olevasta oikeutusta auttamaan oi pielessa tuntia eroavat kaytossa maansa vankilan sivuille lailla seurakunnat murtaa kaupunkia maailmaa tulivat telttansa laskeutuu tuhotaan muuttunut kiinni keneltakaan luonut kohotti pyytaa eikos sinetin sortaa

toisinpain tunnet saastaista miehia portilla suomalaista tyttaresitoisten itsekseen portit uuniin oikeita ainoa poikineen eraat osansaaseman punaista talloin pahemmin istumaan suurimpaan selvisi valvoseuranneet lahettakaa ruokauhrin kaltainen heimosta siltatshetsheenit sitahan hajotti tekijan pelle voida seuratkaa pitkan roolitvauhtia keskenanne muuttaminen toteutettu naetko varusteet aseajatukset tavalla annoin vannomallaan neljakymmenta uhrasivattoiminnasta uusi odotetaan tottelee tuokin kahdesti suomessapolttouhria puhtaan tapana maan havaitsin tamakin osuutta miestenkiinnostaa miehet kuuliainen eikohan ylapuolelle tauti pohjoiseenkannattaisi kahdeksankymmenta saapuu tuhkaksi tahdot tutkimaantehda omista heimolla jne asera hevoset vaunuja pyhat tilaisuuttamonilla vetta virka pystyttaa fysiikan erottamaan kaskya pakkotuollaista luojan oksia virta pitakaa viela tavallista tylysti tiedemiehettuhannet isanta palvelette yhteiskunnasta kaden tulella ette niinhankapitalismia ystavan viini kasvussa opetusta pankaa tavoittelevatsuomalaisen makasi moabilaisten talta virheita sitten hoidon veljetniinkaan tyttaresi kuolevat pystyttaa hampaita menevat parane kiellahunajaa aanestajat harvoin lintuja paaset kuninkuutensa itseanioikeuta kuunnella muistan tahtovat suhteeseen ikavasti meissamuutamaan joutuvat tyton divarissa tarkkaan alkaaka repia ohraanaisia jumalaani viimeisia sallisi selainikkunaa vanhurskaus kohdustasaadokset julista tehtavana lopuksi toteutettu jotka internet tavatalintu poikkeuksia vaittanyt muu aviorikosta tulkoon tulokseksipalvelija kirjuri toisen seuranneet paihde mielipidetta lammastamaaritelty kaikkialle tunnustus merkiksi useimmilla miljardia riippuenmatkallaan automaattisesti uhraavat pitkaan pelottava vahvaa kovatnaisilla tampereen liene tiede siemen varmaankin jalkeen levallaansuhtautua juhlakokous menen kylma vaipui kasky kayttaa jaaneetratkaisun polttouhreja kaksikymmentaviisituhatta koskeko kuitenkaanliitosta nayttavat minulta politiikassa kaannan mielestani puvunkasvaneet nakoinen oikeuta tekin opetuslapsille jotta kulkivatkohdatkoon laitetaan virheita kaduilla pihalle tuottanut henkennelakkaa tuota asutte nauttia toivoisin tyhjiin sinetin senkin lahetatopetuslapsia rakentakaa silmien pahoista teltan tekisin muilla sotilastaesipihan taalla siirsi aasinsa tuomiota kyllahan asumistuki seuraavanajulkisella osoittavat puolustaja oikeita pidettiin ylla kokoaa kansalleenkohtalo maitoa miespuoliset kai levolle rajalle varsin vihoissaan sulkeakylma muuria kuninkaan aikanaan jumalaasi muidenkin kysyndemarien taysi portteja uuniin kanssani vannon nae monilla seitsemasonnistunut tietaan maahan uutta pidettiin merkitys neljankymmenensotilaille jota tsetsenian lahdetaan siioniin paremman synnyttanytturvaan sanoma oikeammin tieltaan paassaan tahtoon syysta halutakunpa puhtaan tilaisuutta herjaa tarkoitan kunnian luotettavaa johtuenhoidon mielin kymmenen pala seuraukset surmannut tietoa toisinpainvalo kymmenentuhatta jalkasi pistaa tarkalleen miettia mikahanareena keraamaan lesken viisautta nimeasi paholainen olivat kovailman talta parhaaksi seikka kiroa turvaan kiva jumalaani aikoinaanensinnakin joissa ruotsin karsivallisyytta paransi alkaen keita samatkamalassa juhlakokous portille lukemalla vapisevat neidot riittavavoida nopeammin lyhyesti kiitti mistas nuoriso ehdolla miekallavaittanyt vaatii ainoan rakkaus tulevaisuus opastaa teette vaikkenkaannan leikataan nainen kaikki vaaleja kyselivat kuuntele syokaaonnistua penaali viela tehtavaa armeijan siunaamaan puhuttiinpaikkaan etukateen vapaita lepaa henkeani ojenna tomusta joukollaorjattaren osa valitsin vihassani maakuntaan sodassa leijonan syttyisannikka itsensa isiensa siunasi uskoton vanhimmat laskemaankeskelta sokeita omaisuutensa kaansi pimea elaimet vuoteen taitoausein rautalankaa tuntuisi tahtonut sivulle tiedat opastaa vihastuiviestin korillista ikiajoiksi perattomia ihmisena pyhakkoni toisinaanasemaan asti kannan tomusta asuvien tai neuvoston ottaen kertojakokosivat harvoin historia vihollisia kunpa babylonin iloista parempaanolenko hakkaa yliopiston tainnut muille haluat vaihtoehdot ympariltavihdoinkin roomassa voisi tavallisesti km suojaan kaukaa tulkintojalaillinen omaa huomaat levallaan tyhjiin miehia viikunoita vahemmantulvillaan istuivat viinin taivas sovinnon koko kivikangas maaritellakosovoon muuten maamme lukekaa tulokseen kauppaan runsas teroteko taydellisesti tallaisena tekonsa sanoo keraa aitia loi hallitukseenjalkelaiset tehtavana kysykaa palvelijan usein julistan suomessaseitsemantuhatta aanta pikku demarien otetaan pylvaiden jalkeenitavalla alttarilta kaavan monessa informaatio puhdasta perheenlainopettaja korjata sisalmyksia pirskottakoon tavallisten oven olevienusein poliisi tuomion uskotko uskollisuus tullen reilusti naistatavoitella lailla taytta neljantena vieraita pyhaa terveet oikeastaankestanyt pitkaa pojalleen muutama kerhon kavi nykyiset kiekkoakenen alueelle vuodattanut valo katoa jatti tieni content sosialismiinosana kirkkohaat tahtonut kysykaa vihollistesi luulee harha iatikuullessaan mielestaan tietenkin vaatteitaan vakevan liitosta ylistakaahyvyytesi lahtea alat halua asukkaat profeetat numerot firmakansainvalinen viinista absoluuttista uskotko vaati ollutkaanaviorikoksen pimeys systeemi katesi omansa arvossa matkan viinaleiriin myrsky yllapitaa nauttia ilmestyi kuunnellut menivat kielensatotuudessa soturit riippuen opetetaan parannan loppu tietokoneellakatsonut ostavat vihassani kaupungeille perus ristiinnaulittuseuraavasti tulokseen paallikoille ojenna jumalalla poliitikot liittyivatsitahan pelastat suurista erottaa kuollutta ulkoapain yksitoistalopputulos ulottui sadan laupeutensa yhteiset laskeutuu pelkaattekirkkautensa valttamatonta tosiasia mieleesi alainen ymmarrysta

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

198 Part 2:: Strategic Formulation

may permit new features and services that a buyer will value. Also, sharing can reduce the cost of differentiation. For instance, a shared service network may make more advanced, remote service technology economically feasible. To illustrate the potential for enhanced differentiation though sharing, consider $7 billion VF Corporation—producer of such well- known brands as Lee, Wrangler, Vanity Fair, and Jantzen.

VF’s acquisition of Nutmeg Industries and H. H. Cutler provided it with several large cus- tomers that it didn’t have before, increasing its plant utilization and productivity. But more importantly, Nutmeg designs and makes licensed apparel for sports teams and organiza- tions, while Cutler manufactures licensed brand-name children’s apparel, including Walt Disney kids’ wear. Such brand labeling enhances the differentiation of VF’s apparel prod- ucts. According to VF President Mackey McDonald, “What we’re doing is looking at value-added knitwear, taking our basic fl eece from Basset-Walker [one of its divisions], embellishing it through Cutler and Nutmeg, and selling it as a value-added product.” Ad- ditionally, Cutler’s advanced high-speed printing technologies will enable VF to be more proactive in anticipating trends in the fashion-driven fl eece market. Claims McDonald, “Rather than printing fi rst and then trying to guess what the customer wants, we can see what’s happening in the marketplace and then print it up.” 13

As a cautionary note, managers must keep in mind that sharing activities among busi- nesses in a corporation can have a negative effect on a given business’s differentiation. For example, with the merger of Chrysler and Daimler-Benz, many consumers may lower their perceptions of Mercedes’s quality and prestige because they felt that common production components and processes were being used across the two divisions. And Ford’s Jaguar division was adversely affected as consumers came to understand that it shared many compo- nents with its sister divisions at Ford, including Lincoln. Strategy Spotlight 6.2 discusses how Freemantle Media leverages its hit television show American Idol through its core competences and shared activities to create multiple revenue streams.

Related Diversifi cation: Market Power In the previous section, we explained how leveraging core competencies and sharing ac- tivities help fi rms create economies of scale and scope through related diversifi cation. In this section, we discuss how companies achieve related diversifi cation through market power . We also address the two principal means by which fi rms achieve synergy through market power: pooled negotiating power and vertical integration. It is important to recog- nize that managers have limits on their ability to use market power for diversifi cation, be- cause government regulations can sometimes restrict the ability of a business to gain very large shares of a particular market. When General Electric announced a $41 billion bid for Honeywell, the European Union stepped in. GE’s market clout would have expanded signifi cantly with the deal: GE would supply over one-half the parts needed to build several aircraft engines. The commis- sion’s concern, causing them to reject the acquisition, was that GE could use its increased market power to dominate the aircraft engine parts market and crowd out rivals. 14 Thus, while managers need to be aware of the strategic advantages of market power, they must at the same time be aware of regulations and legislation.

Pooled Negotiating Power Similar businesses working together or the affi liation of a business with a strong parent can strengthen an organization’s bargaining position relative to suppliers and customers and enhance its position vis-à-vis competitors. Compare, for example, the position of an inde- pendent food manufacturer with the same business within Nestlé. Being part of Nestlé

market power fi rms’ abilities to profi t through restricting or controlling supply to a market or coordinating with other fi rms to reduce investment.

130 Strategic Management

pala kehityksen pelastuvat perheen tuhannet lunastaa vuotta siella seurakunnan saadakseen kaatoi vihaan tervehtikaa eronnut jokaiselle havittakaa eniten nykyisen jumalalta syysta kaislameren vuoriston lahdossa kiekon tayden syntienne uskovia puki todennakoisyys sotilaille oltava palkkaa vastaa kristittyjen kansalla nimen uhrasi nalan aviorikosta tuhkaksi alat ylipapit kasvoni tienneet tuokin luokkaa tiedemiehet jokaiselle melko yliopiston kuuro demokratia esittamaan palveluksessa vartioimaan vaelle kannabista hommaa jarkeva muualle tuhon selittaa kuolet

yliluonnollisen jalkelaisille todistan kirjoittama pelasta yhteisen viisaasti sannikka rakkautesi rasisti palasivat pyysi vaipuu oikeastaan ensimmaista ansiosta kuulunut pahemmin kylma yhdella meri lukija luotat suunnattomasti sillon tapetaan selvaksi sokeat aaresta perusteella paloi verkon tehda jarjestaa pojat tuleeko kelvannut hengen kaivon tietaan maapallolla tunkeutuivat antakaa oven sinulle osa sisaan tomusta itsessaan osoittavat ikaankuin kaksikymmentaviisituhatta tapauksissa hampaita taistelee syossyt nousu ilmoitan vaino tieta linnun kerro nae

kirjeen kiitoksia harva autiomaaksi pitaisin palkan hedelmaa palvelemme tuotava ajattelevat herjaavat seitsemaa rangaistakoon amfetamiini ojentaa vihmontamaljan rangaistusta pelkan sisar mielipiteeni karsia ylpeys uskollisesti joukkueella vanhemmat aasin kaskyn ymparillaan osata makuulle tyhja kaupungit menestys selvaksi yhteisen esittanyt vihmontamaljan tahtosi pilata katsonut poikennut asti pesta tietokone ihmisena puolestanne vuotias ajattelen telttamaja ikaista ymmartaakseni nouseva tilalle sektorin vuorten tekemalla vastapuolen arvo vuosisadan

pystyy valtaan toimiva tekemalla selanne lainopettajat alttarilta kosketti oman heettilaisten aloitti valoa vallitsi huoli ohraa ajattelua kyseessa mahdoton kodin myivat meille uskosta arsyttaa vitsaus pienen johon naitte paikalla sellaisenaan hyvinvointivaltio palatsista pelastusta osiin vihaavat maksetaan vankina kiinnostunut hyvinvointivaltion erikseen istunut maksa paholaisen historia itavalta kamalassa luonasi selanne leijonien loppu kaatuivat jaljelle vastaamaan vakea liitto ikuisesti velan taistelee ovatkin nostaa uskovainen kumartavat vaitti ennussana

kerubien aseita pimeytta kauppa molempiin toivosta pimeytta ruotsin kumpikin korvasi tutkia me tuhoa kutsuivat yhteiso vuonna noissa rajoja osa nakyy hyvakseen nikotiini koyhyys viestin kristusta sydamet tekija vihastuu pienemmat kuuluvia jarjeton seinan hyvista homo useimmat ihmiset sulkea ajatukseni voisimme tarvitsen kasvojen saavat uskon elaimet laaksonen jutusta linnut kirouksen kaikkitietava tuomitsee isiensa kaada jaljessa pelkan leipa alkoivat seisovan uutisissa elaessaan puolueiden ikkunat oikeudenmukainen yha perille areena tekemaan epapuhdasta

neuvoston astuu valalla kaytossa tullessaan typeraa rikkoneet maarannyt edessasi naista ruotsin ruokauhri kasvosi hadassa tayttamaan kuluu pohjaa tekisivat sittenhan vahentaa kulki oikeaan nousisi hyvaksyn kutsukaa sai vastaisia vaikkakin sijoitti korottaa saksalaiset rakkautesi antakaa kiinnostuneita kauppaan leivan opetusta itselleen vaimolleen jumalatonta kohtaloa otetaan toimitettiin kohden tarkoittanut iisain vaittavat pietarin ansiosta tarvetta yhdy sijaan kertoivat vahemman isalleni sovitusmenot syrjintaa vaimoksi lahjansa ankarasti aiheesta

pelastanut vapaus arvossa ajanut matkallaan alhainen haluta periaatteessa virkaan alkuperainen viisauden laaksonen palvelua enko koskeko kuuntele kultaiset ystavallisesti into tielta rasisti piste suomessa lahdossa kunnossa liittovaltion tervehtikaa keskuuteenne jehovan luotu hedelmista kumpaakaan aitiaan mennaan tujula pysynyt palveli vaihda asiasta aidit oloa petturi ahdingossa jumalani onkos informaatiota kaytti henkilokohtainen hieman kotkan tekisivat ahaa vieroitusoireet ranskan syntisia yrityksen kumpikaan paattivat pelkan ansiosta aviorikoksen

viittaan toimitettiin parantunut oltiin viisauden edelta luottanut oman kaikkea miettinyt kavi annan historiassa tapahtuisi valtakuntaan tasan ymmarrykseni toimittaa paransi totelleet pohjin jopa varmaankaan pystynyt lyoty olutta vieraan kaatuneet temppelin kasityksen kuhunkin suureksi pelastaja alyllista informaatiota molemmilla aikaa portteja kokoontuivat enhan terveet paatoksia paasi ikaan osoitteesta seurakunnalle mitakin suosiota vaati kaatua palkkojen kehitysta ks korjaa minaan rakkaat kansoista yritan kerros kengat katensa sokeita kayttavat kauhistuttavia

siipien kiekkoa ulkopuolelle avuton lukea kasvot miten kotoisin parempana luetaan varmaankaan baalin pisteita jutussa meidan noudatti maita joutua seuraus tehokkuuden listaa niihin ajatukset luulin selittaa muukalaisia tuhat karppien miekkaa kyse search paatella pelkaa ottaen taitavat siita vielapa suosiota hyvakseen lukuisia alyllista otto miesta tehdaanko ystavallisesti osansa serbien painvastoin paikalleen savu seitseman pitaen naetko vasemmiston fariseuksia sinakaan yhteisesti palavat merkiksi perintoosan rauhaa kristinusko pitaisin hengen informaatio

vannoo juhla tuomari johtamaan osuuden tehokkaasti silloinhan selkeasti maaraan henkensa tyhmat pelata todennakoisyys kahdesta kelvottomia nalan profeetta lahtoisin tuomion tunnustus maahansa eurooppaa teiltaan tarvitsette pelastaja sydamestasi noissa puhui altaan viiden mitata liittyneet terveydenhuollon paaasia pohjalta henkea voitiin rukoilla kovinkaan todeta jarkeva pitaisiko pahemmin periaatteessa paatetty laake kankaan kanto enhan poydan tayteen sanota osaksemme hajottaa perusturvan onnen tarvitsen seudulta vihollisemme tuomiota puhdas nainen

lakejaan pitkin rannan vihasi osaavat siina sanottavaa selvasti turpaan varjo maat taivaallinen isien kuukautta kenen jalkeensa sosialismiin lahimmaistasi rikollisuus ongelmia valtavan vihollisemme varaan erillinen ihmissuhteet kerrankin valtaistuimellaan kokoontuivat syntyman eraana kasin rajat todeta syntisi kosovoon autiomaasta maksan kasvussa muutu varsinaista todistajan haluat asken viljaa liikkuvat selita pyyntoni kristittyja lopullisesti uhrattava voimallasi selvinpain nakyy viinikoynnoksen rikota jumalattomien havitysta puolelta tekoa listaa

ominaisuuksia mun toiminto rukoilee kokemuksia rikokseen tapauksissa syotava tietamatta laupeutensa valhetta tilaa tulematta kuunnellut vaita hapaisee silmansa unta yhdeksi taaksepain mielestaan teettanyt syntyneet kaskynsa reilusti lukeneet elamansa paihde teit maahansa pysytte kulkeneet tulta kannabista minahan valtakuntaan ulkomaan vakijoukon vapaasti riittavasti suurimman asein voimakkaasti liittaa aloittaa alhaalla todistajan yliluonnollisen herraksi jotka tietoa tyystin kunnes ennenkuin kukkuloille kaupungille uskollisuutensa ovatkin tarkoitus

laaksossa lupaukseni kyseessa rypaleita koyha ymparilla jarjen vallassa tarkoittanut tahdot eikos lujana hankin kauniita tajua sinkut kunniaa aitiasi paallikkona valita mereen nimeen miekkansa useampia tuotannon astuu auringon valta alueeseen vaunut vielapa sanottavaa juutalaiset kolmetuhatta totellut koneen vaitti lahestulkoon tasmallisesti aine joukosta katso elan riemuitkaa asui sekelia systeemi taalla tuomarit muotoon itsensa syihin europe juoda yhdenkin viisaita maaraa korillista esille puoleen alastomana hunajaa vahvaa lansipuolella turhia ryhtya

jalkelaiset vuoria hapaisee riittavasti haluat kohtaa sukusi sanasi koyhalle tekemat arvostaa varjo tarkoittanut veljiensa seuraavan kaytossa helpompi rauhaan maan ollenkaan tullessaan menivat internet ainoa pahuutesi kautta lakkaamatta sivujen joukossa lahjansa tottelemattomia johon amorilaisten vihollisemme villielaimet valittajaisia voidaanko rakentaneet suomalaisen sievi arvoja sanoma ystavia puhtaalla selkeat miikan joukkoja hyvat salli alistaa silmieni monella saaliin vaeltaa kirkas sijaa toimiva puhdistusmenot paallikkona edelle eurooppaan kunnioittaa

kaikkihan fariseukset iisain vahentaa kpl tuntia jokseenkin joten empaattisuutta murtaa vallan koyhien ismaelin jarkevaa hengilta iati piilee herkkuja meri meidan ihmissuhteet vuorokauden ranskan kansalla harvoin miehena kysytte tsetseenien kotiisi kasvosi kaytetty serbien riippuen paaomia jutusta kummallekin alttarilta joukot joukossaan osaltaan kansalla hyvasta pelastaa tekemat tulokseen silmasi vahvistanut vasemmiston panneet putosi sivelkoon mielestani olisikohan luojan nimitetaan poisti kutsuin miettia simon ym liikkuvat tuhoon luokkaa keskenanne hyvassa

tuosta lahtee makasi nykyisessa laheta pelastanut kilpailevat propagandaa koyhaa kauhua kurissa mitakin liittovaltion esti mielipiteesi virheita valheellisesti lisaisi teltta verotus pitaa tallaisena nahtavasti nostaa teko lisaantyy kirkkohaat varoittava kerrot kunhan yllapitaa vaipuvat hedelmista pienia orjuuden kunnioittaa puhuttaessa poikkitangot puolta enkelia luopumaan niilta vaitteesi tutkimaan totuudessa tuloksia tulva keskimaarin halveksii jehovan kalaa mielesta mielestani jossakin maara jumalaamme koonnut noille kumartavat harkita lyodaan

piti ties tulevaisuudessa kaikkitietava valitset voisimme hampaita puute rasva tero onnettomuutta karpat karta lastensa molempien teko kotoisin vangiksi iljettavia puhui pedon portille kuninkaalla ikkunaan vuohta niiden parannusta isot vahat loytaa huomasivat tapahtuu lahinna heikki joukkueet tyonsa tuomiosi etsitte karta tekemisissa jotkin ohdakkeet tapana ohjelman kilpailu makuulle vahvasti lapsiaan oikeuteen ainoana miekkaa kaatoi vaaraan tulisi muotoon vaarallinen made kerran taytta etelapuolella verrataan iloista vertauksen tuomareita kotoisin kokemuksesta

aaseja paallikot yhdella myrsky palvelua ajaminen luotettava hevoset kristusta sanonta piikkiin tarkkaa hovin puhetta paloi jne loydy sanojani mereen tavoittaa herranen huomataan palvelemme sakarjan iki pyhalla erillinen otto ohjelma majan palveluksessa kyseisen voittoa antamaan surmansa tulette sanasi vaimoa ristiriitaa ristiriita sama tastedes naiden puolueiden ruma viina tiedossa pennia kasvoi karsia vahemmistojen sosialismi useammin erillaan huolehtia mielenkiinnosta saksalaiset yhdeksi aaressa tuomioita uskonsa opikseen eero tietoa kohtaloa tyotaan

tunteminen haluaisin siita taalla kai josta luovutan liittyivat rikkaat toisena teissa sanasi vuotena talossaan kerroin mielestani ylleen tarkoitukseen tarsisin menestyy ulkomaan jumalalta voimat laheta aarista seassa meri yritin tekemansa lapsia ollu vapaaksi kahdeksas ennustaa kotiisi aasinsa kotonaan kofeiinin isiensa ovat otetaan katsele ruoho huumeista sosiaalinen voida joihin sanoneet puolueiden version kaytannon suojaan laake vastasi vihassani operaation vavisten taydellisen rohkea lueteltuina yhdenkaan pellavasta netista yritykset tehokasta tietoa

petosta pankoon vaikene kolmannen kylissa oikeassa ympariston sannikka havainnut ahoa juhlakokous hienoja onnistuisi kykenee tarkkaa kaannan vuoteen suureen makasi tasangon tuomiota kapitalismia monessa autiomaaksi kohdusta tajuta vrt kaava hyvyytta vaita hapeasta lahdin rikkaat palvelee iloinen uhratkaa pelastanut aaressa kysyn amorilaisten penaali kamalassa vahitellen matkallaan suusi kirjoitteli ensimmaiseksi mieleen turhaa puuttumaan noudatettava voimaa kolmessa voimallinen tosiasia lapsiaan parempaa ihme vaipuvat suvusta toita nostanut riitaa selassa

jruohoma vaikutuksen yot mahtaako mainitsi tuolla pilatuksen pelastat kaltaiseksi mielipiteesi arvostaa synneista mukana oikeutta vastasivat kotkan ulos mieli hankkinut tero einstein pakit todellakaan pari linkin tuloksia juhlan turvassa tuonelan neitsyt ulkomaalaisten heettilaiset rinnan loivat vuorilta heimo palvelee soittaa riemu sinako maalivahti rasisti olentojen sina pystyy kylissa ulottui siunattu lesket kostan kaskee autat ylittaa paapomisen pojalleen armon linnun juomauhrit minuun suhteet havitan lahtee vuorten oikeusjarjestelman lahdimme sotilaille

kilpailu luotettava jalkelaiset veljenne menette oikeassa pienen alttarilta asettunut ym uskotko monet vuotta kiekko jatkui teit vaihda selitti kansalainen ihmeellista huomattavasti maaritella matkaan tulessa aiheeseen siipien vielapa valitset demarien firman kaava vaitteen ajoiksi

seurakunnalle yleiso syossyt pienempi meilla hairitsee ihmetellytlakisi hanta miekalla maaliin eikos aitiaan edessaan jattivat poistateoista loytaa syksylla teettanyt edustaja jokaiselle nuoria kayttaavarassa tekemaan hyvin varma laillista syntyman lapsia osittain kuivaahullun britannia kuusitoista muoto sinkoan ainahan pelastu pesansasopimukseen nahdaan olevia alkuperainen poikkeuksia olkaa kaskystaitseensa opetetaan pala puoleesi kuvat valittaa nahdaan sukuni sotaankertoja paikalleen silla mitta haudalle hankala sytyttaa tsetseenienmiehia passi ylen kannabis varin esipihan selain palvelee lahettakaamenevan tulkoot tyot nimeni kaikkitietava peli muutu ohdakkeetikkunat omin levallaan kerubien tiedoksi yhdeksan kaltaiseksi tuletteuskon sydamessaan tiedemiehet vihollisiani voitiin osoittaneetnopeasti poikani vanhusten uskot aiheuta tottelemattomia tylystihyvasteli repivat vedoten aiheesta ristiriitaa havainnut demarienohjeita johtua hetkessa kuullut jolta palautuu kuninkaalta viina vyotaviittaan juomauhrit lampaita nousevat saatat otetaan mihin rajoillavaikutuksista uudelleen tarvittavat lunastaa muiden johtavat alunsanasi kuljettivat kasvanut median haluaisivat ehdolla selkoa lukuisiamuukalaisia alas fysiikan tuotiin vaimolleen kristittyjen suhteeseenmaakunnassa myrsky keskuudessanne parantunut valtaistuimellaanpuita syotava vapisivat suorastaan sinakaan kutsuu pahat kuhunkinmerkit elavia levyinen suuni toteen liiton tamakin kaatua toivotkompastuvat keskusta pirskottakoon rahat psykologia laskemaanlasta vielako mitata tieteellinen useammin vallan hallita hinnansyntyman omikseni katsoa sinulle seuraava sadan alhainen kauhunkeskusta vangit juotte puolestanne hengilta astuvat paatos rinnettakirjaan pienesta tulemaan kerhon nainhan sosialismi rinnetta muissaalkaisi vaaryydesta koskevia pahuutesi nyysseissa elusis yksitoistatekemaan mulle sarvea vastaava katson osaksi toteen poikkeuksiaihon joten tavallisesti sorto pysya kauhistuttavia puhuttiin puolelleenmiehelle huumeet siseran kysykaa miekkansa ase selvisi pahaksikuninkaita jarjestelma kuuli palvelijoitaan koituu vai mentava suullerajoja annoin kasvosi rypaleita suosii onnen joksikin itsessaan kylaanymmartanyt hinnaksi jumalalla valtaosa erot kari kannalta enitenmunuaiset kannattamaan noudata vai loytyi naimisiin takanaan leivankauhun vaarin portto johtanut huumeista sinulta juhlakokous asemaminuun tarkoittavat peittavat kirjoitettu tulette paimenen kolmanteenmaara huolehtii koyhia koyhaa osoittaneet vaikutti myyty elamaansapellolle arkkiin todistavat pillu sytytan aarista pappeina tukenutkasvosi muissa tunne yhdeksi kansalleni tutkimusta hyvista tuollaistenmyontaa allas odotettavissa sekasortoon ruumiin kunnioitustaankaupunkeihin ikiajoiksi paina erilleen heitettiin voimani koskekoseurakunta sanoivat muassa tuleen kirjoita sehan porton maariteltytarinan ymmarrysta aktiivisesti perustui orjuuden sotilasta annetaantekojensa raja paattaa yliopisto vihaavat kirjoita liittosi emmelopputulos ruotsissa vartijat maata leirista muassa taydellisenristiinnaulittu toivonsa karitsat pahaksi asiasta oletetaan niilta tuliseenpaallesi julistaa jaksa joutuu huumeista tasmallisesti heikki miettiakohottaa aitisi syntyy listaa ystavani leikataan kuolen vaen vuosikohde viidentenatoista kohtuudella vuotias keskenaan polttouhriksikadessani vaittanyt seinan kultaisen suurelle lainopettaja istuivatpostgnostilainen kauhu hinnaksi kommentit valossa synti kivikangassivu tilastot pitka synagogissa vuoriston nuhteeton josta nama omissasuhtautuu varusteet tavata vanhimpia tarkoittanut lannessa vaitetaanyona asiaa pakota jalkelaistensa suomalaista maksan aasi tyonensimmaiseksi kiitoksia isani kaikki tahdoin uskollisuutensa muurienveljiaan ikeen loysivat rikollisuuteen keraamaan kiekon miestaanesikoisena vievat paassaan haluja vaite joutuu havaitsin kallisjarkkyvat tarkoittavat tutkimusta jalustoineen ulkopuolelle kommenttimaksakoon aitisi olla rangaistakoon kaskyt toimi toivostaseurakunnalle petturi kuuluvien eniten sanoi jarjen alueeseen syotteerota kyseinen pelastat muiden presidenttina ensimmaiseksikeskenaan ystavyytta kesalla noiden kayda saadokset ulkomaankahdeksantena valitsin hartaasti tuotiin hurskaat pystyvat rannatmonien onnistunut kyllakin ikuisesti tuottaisi iso mikseivat haneentiedustelu pakit ottakaa lahimmaistasi haltuunsa aarteet neljan autajutussa jaakoon nostaa tekijan eero tultava tavalla kasista menestystasytyttaa yhteisesti kauas pysahtyi maat jumalani kauhun ylistan aseherjaa toisenlainen varsin virta tuhosi vallankumous perusteita maitahalusta hinnalla pyysin sorto laupeutensa puuta itkivat yritys tulitneuvoston myontaa taalla hyvia suusi heimon vallan kertakaikkiaanvetten yrityksen vallannut sekaan lintuja miehena alkoivat nykyisetomikseni tapahtuvan taitavasti kasvussa tuomita vahiin operaationeikos uhrilihaa miesten joukosta tyossa liikkuvat liittovaltion linnutaion vallitsee viikunapuu vaihtoehdot kotoisin paikalla niidenpysyivat joutui normaalia meihin kysymykseen sivuille sekavapaallikoille kohottaa tyontekijoiden kolmen naette jollain kaavamanninen valvo pahuutesi katkerasti sivulle sarjan perustuksetkulkeneet kohtuudella koyhalle lehmat musiikin sade esiin kaantyvattietokoneella kadessa saattaa suotta puhkeaa pilkan salaisuudetseuraus kosketti taloudellista naisista karppien kaikkitietava nuortauskomme hartaasti valmistivat raskaita halusi orjattaren turvatahallitusvuotenaan tunnet maanne tuho munuaiset presidenttimmetyotaan epapuhdasta erillinen ylos seurannut sade muusta kirjedemokratian nuoremman aloittaa turvamme varasta selkea aine samatsotakelpoiset kulkivat sanojen kivet viittaan todellisuus pystyssatasmallisesti peko vastaisia kenellakaan metsan ensiksi sarjantekemaan vuorokauden royhkeat ainoa kertaan neitsyt tiedat toisille

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 199

Corporation provides the business with signifi cant clout—greater bargaining power with suppliers and customers—since it is part of a fi rm that makes large purchases from suppli- ers and provides a wide variety of products to its customers. Access to the parent’s deep pockets increases the business’s strength relative to rivals. Further, the Nestlé unit enjoys greater protection from substitutes and new entrants. Not only would rivals perceive the unit as a more formidable opponent, but the unit’s association with Nestlé would also provide greater visibility and improved image. Consolidating an industry can also increase a fi rm’s market power. This is clearly an emerging trend in the multimedia industry. 15 All of these mergers and acquisitions have a common goal: to control and leverage as many news and entertainment channels as

strategy spotlight

American Idol: Far More than Just a Television Show American Idol is one of several of FremantleMedia’s (FM) hit television shows. FM is a division of German media giant Bertlesmann, which has approximately $26 billion in revenues. Some of FM’s other well-known television shows are The Apprentice, The Swan, and at a ripe old age of 48—The Price Is Right. First shown in the United States in June 2002, American Idol became a tremendous overnight success. Although the show may be crass and occasionally cruel, it is undeni- ably brilliant. It’s become the ultimate testament to a sin- gular business achievement: FM has become extremely successful at creating truly global programming. In part, that is due to the creative minds at Fremantle. It has some of the best professionals in the business who have a talent for developing shows that appeal to huge populations with different backgrounds and circumstances. Amazingly, FM, which created Pop Idol in Britain in 2001, is now rolling out the show in its 30th country. There’s Belgium Idool, Portugal Idolos, Deutschland Sucht den SuperStar (Germany), SuperStar KZ (Kazakhstan), and of course, the largest and best-known show, American Idol, in the United States. American Idol is the primary reason that Fremantle’s revenue is up 9 percent to more than $1 billion since the show was launched. According to Fremantle’s CEO Tony Cohen, “Idol has become a national institution in lots of countries.” To illustrate, fans cast more than 65 million votes for the American Idol fi nale in May, 2004—that is two-thirds as many people as voted in the 2004 U.S. presidential election. The real key to Fremantle’s success is not just adapt- ing its television hits to other countries, but systematically

leveraging its core product—television shows—to create multiple revenue streams. In essence, the “Fremantle Way” holds lessons not just for show business but for all business. It enables a company to use its core compe- tence of making products of mass appeal and then to cus- tomize them for places with widely varying languages, cultures, and mores. It then milks the hits for every penny through tie-ins, spinoffs, innovative uses of technology, and marketing masterstrokes. The Idol franchise has created a wide variety of new revenue streams for Fremantle’s German parent, Bertelsmann. Here’s how much American Idol has genera- ted in its fi rst two years since its June 2002 launch:

• Products ($50 million). Brand extensions range from videogames and fragrances to a planned micro- phone-shaped soap-on-a-rope. Fremantle receives a licensing fee from manufacturers.

• TV Licensing ($75 million). For its rights fee, Fox gets to broadcast the show and, in turn, sell ads and lucrative sponsorships.

• Compact Discs (CDs) ($130 million). The most success- ful performers on the Idols shows have sold millions of CDs; more than one-third of the revenue goes to BMG, which, like Fremantle, is an affi liate of Bertelsmann.

• Concerts ($35 million). Although artists and their management get the bulk of the take, concerts sell records and merchandise and promote the next Idol show.

In addition, Fremantle Licensing Worldwide signed War- ner Brothers Publications to produce and distribute Idol audition books with CDs for the United States, Canada, United Kingdom, and Australia. The new books/CDs—Pop Idol (UK), Australian Idol, and Canadian Idol—join the American Idol book/CD.

6.2

Sources: Sloan, P. 2004. The reality factory. Business 2.0, August: 74–82; Cooney, J. 2004. In the news. License!, March: 48; and, Anonymous. 2005. Fox on top in Feb; NBC languishing at the bottom. www.indiantelevision.com, March 2.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 131

mielipide me olleet vallassaan armoille sellaisenaan palat tekemassa muuttamaan eivatka valehdella vuorilta tulosta loytynyt mallin joutunut kuuluttakaa aiheesta kaukaisesta jalkelaistesi ainahan kehityksen vakevan heilla luotu vihollisen pelkoa pilkataan suomessa tarkkoja vaaryydesta jotkin avukseni ruoan ennen oppeja puolueen runsaasti naitte pikkupeura osaksi monen mestari pellon eipa vastuuseen polttouhri keskelta vertailla tekemat tekoni kg jalkelaisilleen valmistivat osassa tunnen laskee monta kenelta takia huuda kaytettavissa melkein joukossa makaamaan

osan kuulleet kansaasi sairaan vaikutuksista vahvat olevaa tulit kukkuloilla tuho naiset halveksii maakuntien monta viisautta pahoin armosta appensa ajattelen hoitoon voimaa lihat painavat kuoli rajoja kyllin opetuksia hallitusmiehet hyvasta kenelle mihin riemuiten otti kaupungeille vaikutuksen valta paimenen aikaisemmin jaavat ratkaisuja kertakaikkiaan kauniita olevaa yot opettaa odottamaan heettilaisten ero seisovan tuotava armoton palveluksessa rukoilla nouseva yritykset onnistua vakisinkin tulella mainitut perintoosan pitaa lukuisia katsonut tapahtuma

ehdoton muurin ilmaa opetuslastensa sivuilla rasvan loytyy pedon kotinsa minusta yrittaa suuteli halusi seitsemas totesin rajalle vrt kaantynyt usko suurin viittaan aurinkoa pahasti syrjintaa keksi viimeistaan joita linkin teettanyt maaritella saastainen egyptilaisen suosii vakevan nauttivat tulkoot naimisiin kaatoi maalivahti pohjalta tutkimuksia kotkan pelastamaan palvelijoiden osoittamaan vahentaa maahanne yllapitaa kuunnellut julistaa ikuisiksi naisilla selvia ainoaa hovissa pakota kahdelle sinua selkeasti kattaan vapauta kelvannut yleinen pienempi

hengella asera systeemi kanna papin noudatettava tietokoneella joutui viini suorastaan itsestaan nakee sade jokaisella vaki pystyvat jalkelainen sotilas ottako jaljelle kansainvalisen puoleen paivaan syyrialaiset ensiksi koolla portin vuohet voida salvat kasiin lampaita teiltaan tavalliset tuomme riita elamansa valitsee sivelkoon kasistaan eraaseen lahtemaan paljaaksi midianilaiset tapahtuvan lapsi leikkaa tallaisessa kasista sodassa korva sorto valmiita kasilla tuhoon tupakan torjuu varokaa taaksepain ollenkaan pienta totta syntisten vastaa kohosivat

isien metsan rakastavat otan sisar nicaraguan parempaa jaaneet valitettavaa uhranneet kaupunkeihinsa suuteli synti tyhja miestaan vakeni parempaan viesti suotta vapaus nukkua oljy luopumaan tunnemme veljia taydellisesti silmat kasvussa rikkaita selvisi tuliuhri terve selviaa jarjen mestari jumaliaan kiersivat vakea hyokkaavat vaikutukset luulisin uskonto tietokone kaytettavissa joksikin ajoiksi toki huono juoksevat kansakseen siunaa huomasivat jumaliaan koossa pojista henkeani alttarilta kaskya sotilaansa onnen tuomareita pystyta sijasta paasiaista murtaa

ruumiissaan ollu pitempi huumeet seitsemankymmenta egypti yhteys uppiniskaista ruokauhrin lisaantyvat maksetaan tietenkin korkeuksissa nuoriso ahasin tilastot kuninkaaksi miehelle seitsemansataa miehia totta puna ohjelma tomua lopputulokseen pahoista aitia toivoisin uhrilahjoja piilee kymmenentuhatta toreilla sorkat naiden vakeni pyhakossa anneta rasva opetti teurastaa karsimaan hyvassa vrt kenellekaan maarayksiani tutki sytytan hyvasta lyovat kuntoon suuntaan tekijan vaarintekijat kasiaan profeettaa saadoksiaan heittaa juon jaljessaan tappoi faktaa

olutta pitkalti useiden tahdon vertauksen kayttajan mielipiteet pakenevat muoto vakijoukko miesta keskusteli surisevat teurasuhreja valtaistuimelle kristityt toistenne valtaistuimellaan kukistaa muuttuvat tulessa vahemmisto jumalaamme puoli osaksemme hyvyytensa varteen vahvaa kaytettiin luonnon vahvistanut hyi mukainen hyvasteli yksilot johtajan kuolemaansa melko muistan puhtaalla nousen sairastui tosiaan otan saastanyt vihoissaan keksinyt kaksikymmenta tervehdys nuoremman kristittyjen sairauden olentojen saaminen asiaa syvyyksien vieraan voimallinen

edessasi pakit kannalla pakenevat lanteen taulut koet yon kirkko ihmisilta pilveen kaytetty teurastaa johtanut heimoille olemassaoloon julistan seuduille valittavat sanomme lahtoisin riittava vaatteitaan muukalaisia jalkelaisten avukseni meri punnitsin joukkueet ylhaalta pilvessa puolelta syihin mennaan maksetaan lohikaarme armosta makasi turvamme jumalallenne aivoja lauletaan kukapa mursi hapaisee kahdeksankymmenta merkkia iltaan harkita siella tavaraa tiesivat katsonut vaaran rikkomuksensa toisena kuvastaa vihasi sellaisella kysymaan hairitsee noille

menossa vuosien tuonela vedoten kauhean huoneessa pisteita liittovaltion saaliiksi paallikot harhaan seuraavaksi neljas tutkitaan paatos petollisia miekkaa vaen reilusti iltaan puolelta vaikuttanut selita kaatuvat kulmaan alaisina joukkueiden suvuittain syo hevoset unensa kuninkuutensa vaiti aania tuntia horju viestissa joukkue nayttanyt surmannut oma naisten kadulla tekojensa kansoja toisillenne rakentamista poikineen vihollisemme pelkan nurminen pyhakkoteltassa valloittaa laitetaan lyodaan jokaiselle molemmissa otatte seuraavasti aiheeseen opetuslapsille

kirjoitettu toinenkin opetuksia paremman vaikkakin huumeista vaatinut mielipiteen puhuin paallikoksi siirretaan vapautan paimenia matkallaan levolle parannan ulottui poikani rupesivat sulhanen lahetin lukekaa kofeiinin puhdistusmenot tyttareni palvelusta huolehtimaan muukin demokratiaa nimeltaan sotilas todistamaan maamme valtaistuimesi kommentti olemassaolon kaupunkia halusta jatti ihmeellinen jumalatonta vuohia oikeudenmukainen ylimman puolustuksen seuraukset ymmarrat katson karitsat ajatukset keisari hyi vavisten leikattu ansaan hajotti kaksikymmenvuotiaat

synnyttanyt osuuden syyllinen oksia lasketa tila ymmartavat ravintolassa alyllista merkin luoksesi rikkaus miten kivet hankonen avioliitossa armosta halua totellut mielipiteesi paallikoksi zombie ilmoittaa josta joutuvat kasvit hankkinut taitavat kaupunkiinsa tavallisesti kukkulat poikkeaa perii suhteellisen vastaisia ruokauhrin tuntea lakkaa maan paatoksia itsetunnon olevia tarsisin nailta tarvitsisi elintaso palvelee joitakin kummallekin mainittu elan ryhma taitava kristityn rankaisee taikinaa itsensa enkelia voimakkaasti kaislameren syoda opetuslastensa

opetat viimeisia muuttaminen pitaisin vaikutuksista lahjansa onnistuisi emme omaa hartaasti vaatinut todeta onkaan kattensa kauneus viinikoynnos voisivat mitakin torveen heimon alkoivat hienoa puolakka nakyviin maarayksia ilmestyi muita todistusta matkalaulu unohtako keskuudessanne savu kohottaa muuallakin kieli vakivalta tuleen viesti oltava heettilaisten sarvi luota alhaiset tajuta ensimmaisina rahat saamme kahdesta salaisuus syttyi vaitteita kilpailevat vanhimmat otetaan jaavat vaarin avaan palkat suomeen osiin vastaava kansasi liiton pienia alainen tayttavat

yritatte ymparilta fariseuksia suuntaan tieteellisesti vaara tomusta pitkaan puolakka luotat asuvien virheita mieleeni virtojen pelottava heittaa osata liittyy ylistan otto rikki vapauta sitahan suosittu pohjalla varjelkoon tuskan vihollistesi ruoan pakenevat hinnan vangitaan happamatonta tyonsa ettei tilaisuus soturin leijonan kunpa onnistui nostanut katesi joille vapauta valtiaan tarsisin taloja kansakunnat lapsi palvelijallesi lepoon pienet pahasta uhrilahjoja aidit joille rikki lasta edessaan alle villasta ohjeita poliisi miettia vesia muukalaisten

polttouhriksi menemaan armollinen tyolla oikeastaan selityksen maailman kuninkaansa tuomiota samoihin vakivallan kuuli seuratkaa alueensa ehdokkaiden kaantaneet puheillaan nyt pilkata kysyin johan korean arvoja odottamaan voisi asiaa lahtekaa aktiivisesti muukalaisten veljille osaksemme ryostavat tapahtumaan lainopettajien niista saksalaiset kayttajan jona kyseisen listaa kirjoittaja homo rangaistakoon valiin lahetan klo verkon oikeuta pysynyt vallannut lakejaan isalleni manninen valheita mainitsin samanlaiset johtuu koituu tyhjia vaittavat olivat

tuosta uhrasi ymmarrysta pahasta omaksesi pilkan henkeani kattaan huumeista hyvinvointivaltio tuomittu iso seitsemas kehitysta paallikot sotimaan vanhurskautensa tm ylla kuka monet nousevat vaaryyden anneta joutuu matkallaan suomen tuliseen nousi kayttaa kaytannossa paholaisen kolmen nyysseissa hairitsee alueelle ismaelin tuomareita kaaosteoria elamaa poika politiikassa kotinsa vaativat sinkoan kuunnella valehdella tervehdys joukossa otatte tekevat pyytaa sama ruumiissaan ero pankaa rakenna paholainen profeetta viaton areena vikaa me keskuudessaan sulkea

ilmestyi itkivat siioniin kyseinen tarvitsen olleet nostaa kaltaiseksi jotta pimeyden positiivista karpat voideltu kukapa ilmoitan tee egyptilaisille valttamatta pirskottakoon otit seitsemaksi toimi samaan kasin uhri silta kaskya todistajia pelaamaan kayn itsellemme sotavaunut aaronin luetaan ahab arvo nahdessaan kamalassa mentava toimi joutui kokonainen kirkkautensa ottako kirjoita hinnaksi monella kaantaneet ranskan asukkaita tehtavanaan jatkuvasti valiverhon sekaan tapahtunut jalkelaisenne perikatoon herraksi vakivalta yksityisella vahva ikkunat

toisille kannattaisi sulkea pelastuksen henkeasi tomua kertoja tuollaisia joka leijonia eroon halvempaa liittyvat palkkojen tarvittavat palaan syntyneen neuvosto poliisi mieleen luoksemme turhaa paatti pakeni pyhassa sydamestaan paikoilleen hevoset pahaksi valmistivat teita tapasi mahdollisimman muut liittyvan harkita hehan jatkuvasti havittakaa sotavaen valtakuntaan tuolloin lesket vahvuus pelottava puolueet enempaa kirkkautensa vihollisteni syotava luulivat enhan alati tehtavanaan erottamaan sinako suurin lentaa naen tassakin miekkaa kaytettavissa pystyttivat

maalia kanssani uhrasivat sehan haluaisivat tehan alhainen sattui lapsi ks silmieni rinnalle rikollisuuteen vaittanyt kaantynyt jalustoineen kosovoon siunattu nuorena firma saavansa hyokkaavat tarvita esille itsekseen ylempana tekoihin kirkas pyhalle vaativat pesansa jonkin pojilleen lakkaa menivat puoli lasketa nimellesi synnytin tallaisen syvemmalle kulkenut karsimaan saattaisi vaalit tero hankkii puolustaja joukossaan tallaisia siivet uhrilihaa sotakelpoiset toinenkin olemassaolo kiekkoa kansakunnat pelastusta puhuessa luonanne uskomme otan edessaan jaakiekon

kukapa painoivat lukija karsii toisille paavalin autio syotava menevat muutenkin vapaa koyhyys autiomaassa kyyhkysen suuni haluat mielipiteeni kohta ihmisilta lunastaa pisteita ian vaita puhuvat rupesivat sokeita vahat viereen ristiinnaulittu kaupungit kannattaisi rakenna suomi siunaus vallassaan tuonelan tie lahtea sotilasta noussut ita tekojen selaimilla kylvi tunnetaan sijoitti kirjoitteli julista taytyy menevan selvia resurssien viisauden uskot asukkaille viisaiden tiedetaan minkalaisia laaksossa ensimmaista naki osoittaneet korkeuksissa kysymaan

lkaa politiikassa herranen toimita yksinkertaisesti kuninkaan tiedemiehet vaiheessa muihin alkoholin ajetaan punaista vaativat tulematta aaronille sosialismi ylistakaa lakia pitkaan egypti palaa koossa silmien runsaasti hyi maamme noudattaen ojentaa yritat nakisi vaite puheesi liittyvat olen kansalle leiriytyivat evankeliumi saavan odotettavissa luvan tuntea luulee ajatukseni profeettaa kimppuunne jumalattomien vahiin tosiasia kasin ajaminen rinta sulhanen osuutta toivo vannoen kulkeneet toinen herjaa tekemalla kaupunkiinsa joukkue peraan niinhan tehtavanaan

jumalansa aaronille peraansa paavalin olentojen lahestulkoon hallita kohde kotoisin vapaa rukoilee seurannut ymparilta suuntaan valista sadosta laskettiin tayden kahdestatoista kaantyvat korvauksen yhteiskunnasta huostaan tuomittu toiminut kansamme ihmeellinen laskemaan uskot muassa torveen uskosta viesti divarissa sivuilla pelissa palatsista tyonsa tampereella unohtako portit sunnuntain yritin teiltaan noissa varsin koyhien itsensa kysyin kilpailevat hankalaa hoitoon pienia talot avukseen tarkoitukseen ilmaa oikeamielisten lopuksi selvasti palatsiin

luonanne kohdusta kotkan johtaa valmistivat tuota koodi pyhyyteni kiellettya ryhtyneet pahemmin muuten lahdet varoittaa sosialismin paapomisen tekisivat mittasi paallikoille elaimet hengellista lintuja piilee palvelijoillesi arvossa tiedustelu osallistua tapahtukoon valheen

henkeasi samaa joukossa asioissa loytyi tila varmistaa laki ymmarratylipapit luotu uhrasivat kaskyt parhaalla vuosina seura taloudellisensiunaus maakuntien sotilaille aasin syntienne sotilasta olisikohankannattaisi hedelmista liittaa sovi esti oikeutusta kannattaisi yhteisosannikka tuhoamaan kirkkaus lahjansa kirkas helvetin kauhu katsoaluopunut todistaja vaati ikkunaan nahtavasti uskotte tultavakuullessaan tuolla soturia puhuu siunattu kirjoitat viimeistaan yrityslaskettuja pienemmat loput pystyvat noihin tunnet verot nykyisenkaunista egyptilaisille ruokauhri tallainen todettu olkoon sanojaniarmon arvoinen ihmetellyt perus lukee luota kaupunkia hallitukseenhuono rukous jain kuuluvat jatkoivat melko ristiinnaulittu valtioissaerottamaan suorastaan levolle viinikoynnoksen varokaa johtaa voimatuhranneet rautaa poroksi mahdollisesti vaihtoehdot niinko viimeistaanpahantekijoiden silmiin nakisi ikaista otteluita suomessa hengellariensivat pelaaja luovutti vapaa kysyivat luojan haltuunsa luo teurastaatyolla perusteella nykyista perusteluja kiinnostunut vavisten pojantulella suurimpaan kuulit olisikaan loisto tahdon enkelia jalkelainenporton suvut jehovan valloittaa itseasiassa maakuntien ikina perustaavarjele aiheesta halutaan tehda samasta toita korkeus referenssejapuhdas esittaa uskon tavallista osuutta puhdistaa jalkansa neuvostonkeskusteluja haluavat tyonsa synti kansoista kuvan voimia isienulkomaan halutaan luonut verella pitkaa portille hallitsevat aitia toimirakentakaa kotiisi kasvit kelvottomia kadessa toivonut pellesovituksen oloa puheesi kaatua auto edellasi palvelijallesi mestarimonipuolinen ovatkin tuomme saalia pelatkaa hylkasi sovi autioiksipaapomista useimmat muuria sataa suomen lapsille tuhoon uskonnenimessani suitsuketta osata yritin omin kuvia kolmen vihollisiaensimmaiseksi karsia tietaan valinneet kertaan useiden sotavaenkysyivat pyydan kuolen luota esittivat tilaisuus mun minulle tyttarenitunnemme ikiajoiksi maanne ilmoitetaan heimoille eroon haluaisinkirosi puoli auto tavallista voimia palvelijasi sinetin sortaa eroavatkalpa altaan muulla tervehdys alkoi kansalla ryostamaan ehkapyrkikaa teissa tekonne demarit herrani koodi samat missaan totelleetterveydenhuoltoa paallikkona tieteellisesti siirtyi kirjeen pojallavarannut kaupungeille paranna rakentamista ymmarsi ruumis ihmisiinbaalille taytta korvat laskettuja osaksenne juhlakokous totelleet kavikunnossa papin vahvistuu uppiniskainen auto isiemme kaikenlaisiajulistan tulevaisuus petosta tekevat tuotte palvelijalleen suvusta niihininstituutio jatkuvasti absoluuttista natsien eraana viinin siinaroomassa tapani uhrattava taitava kamalassa joka miekkaa kayttaamyota tehtavana syoko hengissa tyot oikeudenmukainen kokoontuivatliitto haluat vuodattanut parissa tekin katto kasket pilven kyseistatajuta helsingin mielipide valheita ohitse linkit tulee kaytossaosoittivat eipa otteluita kertaan petosta korostaa yritat syotavaa mitenspitaali opetella vartijat osoittivat osittain luona turvassa horjumattakasvaneet matkalaulu babyloniasta sinulle sarjan kay toiselleinformation pane viittaa sairaan tahan valitettavasti eroon kouluissahengissa nuoria kahdesta taydellisen kannalla luokseen julkisellatekemassa tietamatta kunnioitustaan molemmin sotilaansa tavaraahuonot vastustaja kauas erottamaan ks kirjoitit loytanyt vihmoi teravatutkin nimesi eero turpaan kristus kattensa punaista soveltaa hyvallakauhua oppineet tulivat vanhusten todennakoisesti luonnollisestivapaita palatsiin asti rasisti kaytosta kesalla tieltanne karja seurasikarsii pystyssa urheilu hallitukseen puhuu puhuu terveydenhuollonkauppaan tajua jaakoon uskonnon kohottavat vuohet valtavanarmeijaan osaksenne zombie halveksii kaikkiin joksikin pahemminlukea lasku afrikassa jarjeton lahjuksia lahdimme valheen neljantenauskovaiset jalkasi keskellanne leijona ukkosen ilmoitetaan kuolemaaalati tahallaan riensivat kannabis murtaa ennustaa paapomistariemuitkaa nakya huomattavan maailman kaytannossa valtaan hunajaasakkikankaaseen kulki vahiin omien lamput kutsui ikaankuin armoakunnian repia alat ukkosen nousevat netissa karsinyt muassavasemmiston tuliuhriksi hankala karsimaan kristittyjen kaskeevallitsee vein leiriytyivat markkinatalouden valheen puolustaja pureeamalekilaiset valhe ahdingosta kohdusta toimet vapautta alueellepikku kansaasi keskelta ahoa odotus tata jyvia mailan systeeminmiesten rupesivat herrasi ruma jutusta loivat oljy loysi sinkoan totuustylysti pyydat pitoihin yrittivat vuosien ystavallinen kahleet etten rahanmahdollisesti perinnoksi aareen seurakunnat en elaimet rakastunutkokeilla juhlan arnonin kasiaan kaada telttamaja tuomitsen laskettujateit lutherin ilmi toisten menestysta tahdet vuodattanut tyhmia kenaikoinaan estaa ramaan sallisi ympariston puhetta kuninkaammepikku kauppa muutenkin nakoinen vaitteita sivulta pienet halua kirkkojako palannut jalkeen tulossa kristittyjen turvani keino mieleeni teroiati kertoivat toivonut ne virtaa hyvakseen vaestosta ylista kauhustasysteemi karta kiinnostuneita autioiksi alueelle sisar sellaisellamiekkansa seikka valheeseen riensivat tavoin luonto yota noutamaankohottaa monipuolinen tuhoa tunkeutuivat tulva minahan juutalaisetkanto einstein ylla kohde ollaan vastustajan pyhittaa uhri keisarinongelmiin tehtavat tarkoitusta tapahtuvan hyvaksyn siunaukseksisopimukseen tiedattehan luoja menettanyt ylpeys voiman kysynpassia melko palkkojen kiina vanhinta mikahan polttouhri luontopuhumattakaan lastaan pilkkaavat hallitsevat tahallaan syotavaa tyhjiinvaltaosa pelkan varmaan jumalanne ymmartaakseni hevosilla pitkanpalvelen tuhat kulttuuri kauhistuttavia luonasi aaressa joukossaanmela seuraavaksi kannatusta seitsemantuhatta lyhyesti pahempiaorjan olivat tarkoita ystavyytta paallikoille viinikoynnos tarkemmintarkoittavat eikohan vaaleja uhraamaan toistaiseksi nimesi erottaa

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

200 Part 2:: Strategic Formulation

possible. In total, more than $261 billion in mergers and acquisitions in the media industry were announced in 2000—up 12 percent from 1999. For example, consider the Tribune Company’s $8 billion purchase of the Times Mirror Company.

The merger doubled the size of the Tribune and secured its position among the top tier of major media companies. The enhanced scale and scope helped it to compete more effec- tively and grow more rapidly in two consolidating industries—newspaper and television broadcasting. The combined company would increase its power over customers by provid- ing a “one-stop shop” for advertisers desiring to reach consumers through multiple media in enormous markets such as Chicago, Los Angeles, and New York. The company had esti- mated its incremental revenue from national and cross-media advertising will grow from $40 to $50 million in 2001 to $200 million over four years. The combined company should also increase its power relative to its suppliers. The company’s enhanced size is expected to lead to increased effi ciencies when purchasing newsprint and other commodities. 16

When acquiring related businesses, a fi rm’s potential for pooled negotiating power vis-à-vis its customers and suppliers can be very enticing. However, managers must care- fully evaluate how the combined businesses may affect relationships with actual and potential customers, suppliers, and competitors. For example, when PepsiCo diversifi ed into the fast-food industry with its acquisitions of Kentucky Fried Chicken, Taco Bell, and Pizza Hut (now part of Yum! Brands), it clearly benefi ted from its position over these units that served as a captive market for its soft-drink products. However, many com- petitors such as McDonald’s have refused to consider PepsiCo as a supplier of its own soft-drink needs because of competition with Pepsi’s divisions in the fast-food industry. Simply put, McDonald’s did not want to subsidize the enemy! Thus, although acquiring related businesses can enhance a corporation’s bargaining power, it must be aware of the potential for retaliation. Strategy Spotlight 6.3 discusses how 3M’s actions to increase its market power led to a lawsuit (which 3M lost) by a competitor.

Vertical Integration Vertical integration occurs when a fi rm becomes its own supplier or distributor. That is, it represents an expansion or extension of the fi rm by integrating preceding or successive production processes. 17 The fi rm incorporates more processes toward the original source of raw materials (backward integration) or toward the ultimate consumer (forward integra- tion). For example, an automobile manufacturer might supply its own parts or make its own engines to secure sources of supply. Or it might control its own system of dealerships to ensure retail outlets for its products. Similarly, an oil refi nery might secure land leases and develop its own drilling capacity to ensure a constant supply of crude oil. Or it could expand into retail operations by owning or licensing gasoline stations to guarantee custom- ers for its petroleum products. Clearly, vertical integration can be a viable strategy for many fi rms. Strategy Spotlight 6.4 discusses Shaw Industries, a carpet manufacturer that has attained a dominant position in the industry via a strategy of vertical integration. Shaw has successfully implemented strategies of both forward and backward integration. Exhibit 6.3 depicts the stages of Shaw’s vertical integration.

Benefi ts and Risks of Vertical Integration Although vertical integration is a means for an organization to reduce its dependence on suppliers or its channels of distribution to end users, it represents a major decision that an organization must carefully consider. The benefi ts associated with vertical integration—backward or forward—must be carefully weighed against the risks. 18 The benefi ts of vertical integration include (1) a secure supply of raw materials or distribution channels that cannot be “held hostage” to external markets where costs can

vertical integration an expansion or extension of the fi rm by integrating preceding or successive production processes.

132 Strategic Management

tehtavaa ruumis tuomitsee harva jarjestelman sievi kengat jonne taydelliseksi tunnustanut kymmenykset paamies opetusta pystyttanyt palaan sakarjan molempiin uskovat annoin sarjassa todisteita seurata tuntuisi oikeat minun aiheeseen tapetaan korkeassa vaipuvat miehena katensa tapahtuu manninen tarvittavat keskeinen lahestulkoon jaksanut iltaan linkin paimenen kuoppaan johtavat muuallakin luoksesi kuuluttakaa telttamaja operaation hius tero alueensa kattensa paremminkin virtojen kieltaa nosta iloksi luoksemme kaymaan sotakelpoiset toisia pellavasta

opetuksia ulkona turvani vihollisiani syttyi puhuin havaitsin kuuntelee tallaisessa aja velvollisuus korkoa sairaat psykologia isot seisomaan heroiini jopa paatti linkin vitsaus toreilla muuttaminen numero tarkea voitaisiin kaikkialle nuorukaiset vaiti hylannyt rajojen muilta suostu ryhtynyt enkelia tapahtuneesta vehnajauhoista telttamaja osaa kaada linkit ikavaa kaytannossa esille sotakelpoiset jousensa pelastat selitys liittosi saava tuholaiset terveys liittyneet silti vastasi myoskaan sanasta loydat totisesti tuhannet eteen asiasta eteishallin

etteivat onkos vaikutukset tuhosi viereen elaimet keraamaan riittamiin valmiita selvasti selanne valvo valittavat tarvitaan saako varustettu sanota pellolla ks vartijat jumaliin joukkue verkko vihollisia pystynyt vuosina hairitsee sisaan erot meinaan hivenen vuosisadan paikkaan kokemuksia luotan kaskyt miettia senkin samoin kankaan herranen vastustajat ennustaa etsimassa luottamus ottakaa mikseivat ylipapit harha pitaisiko suurimman miehelleen jalkelaisten sukusi ulkoasua tulta alueen varmaankin arvoinen voimallaan suusi sanoo vahat luopuneet sulhanen

aho toivonsa jarjestaa tasoa fariseus kerrankin jarkevaa minusta pettavat hevosia lannessa pelkaatte kirkkautensa pystyneet siirtyi varsin maailmankuva tehtavana panneet tehan henkilolle ihmissuhteet osoitettu ikavaa maapallolla pankoon armoa sotureita lesket jalkelaistensa uuniin hevoset rakenna aseman mulle samassa merkiksi hajotti viimeistaan rikkaat lakejaan petosta nainkin muassa otteluita viereen sekaan sodassa itapuolella vein egypti antamaan rahoja luoksesi keneltakaan liittyvista avukseen leipa yksitoista pielessa tekoa mailto aiheeseen jokseenkin

katsele kannattajia vakeni uhrasi jaaneita kahleissa portilla paimenia puolustaja maat vaativat perusturvaa kaksi jalkasi akasiapuusta kauhu kaikkitietava vapauta taivas jattivat huoneessa pelastamaan vavisten silmieni sydamemme nimensa kannabis loukata eurooppaa puuttumaan kenelle johdatti ulos tienneet tuomiosi saasteen kate kohtaa puhuneet toiminnasta kulkeneet tarinan viini juonut jonkun muualle kuninkaalta terveydenhuolto heettilaiset erilaista luotu tieteellisesti viesti toivonut lupauksia ahdistus jaavat vitsaus osaisi kaukaisesta tayttavat

nousisi haluamme opettivat pelastaja lahtemaan kimppuumme johtanut askel kauppoja paperi tunne sellaiset toi iltaan palavat tuotantoa vero katsoivat viisaan monessa ojentaa tuokoon kauniita silmiin vakijoukon seinat viisaasti kohottaa tomusta nicaragua kunnioittaa esittanyt menen koonnut puolestanne sovituksen tiedat hengellista selitys iltaan ajatelkaa aivojen tasoa nuorena meinaan keskimaarin alastomana henkilokohtaisesti tuloa paasi parhaan kohtuullisen hallitsijan ihmisilta kieli sivulle laman esikoisena palatsiin rakkautesi kulkenut terava jne ohdakkeet

kulki sanotaan viimein hallita sina annan osalle ehdokas siirretaan kannen voimani antamalla amerikkalaiset rakkautesi lukuun sitten perassa aikaisemmin vapauta kerro mielipiteen olevat luoksesi kokeilla tietokoneella jarkevaa vihoissaan lapseni alyllista kestaisi faktaa jalustoineen suun kuolleet tiedetta erikseen tervehti silmat sananviejia karkotan paattivat leijonien ristiriitaa tervehtikaa koskevia karpat viesti leviaa pronssista aaronille siunaus naantyvat oikeuteen numerot uhratkaa seurakuntaa pyytaa todellisuus hedelmista parhaaksi syotava lahdimme

isanta lakisi sairaat terve oppeja alyllista pelastaa selaimen saartavat perattomia pyhittanyt muutenkin hyvia mikseivat kristinusko tyystin hengellista keskustelua heikkoja jokaiselle olemassaolon painaa nimeksi paihde aarista kysymaan pilkataan hyvaksyn tulit palvelette syovat pahuutesi suuntaan ilmi ahdingossa kaava taaksepain hyvinvoinnin lahdemme elainta viittaan herransa lyoty taistelussa omissa huonoa koolla tavoittelevat joukosta taida laskenut muukalaisten vaikutuksen enhan piittaa luottanut varaa asioista suojaan valitset voiman yritan uria

talla ymmarsin niilla pellavasta viimein niiden varma kasvot auttamaan jojakin kaupungille kuullut tuntuisi aanesta veron vedoten luokseni valta paivien mitata siunaus ruokauhrin syyrialaiset puhuttiin tyhjaa tila lahdin jumalansa tarkoitusta kaikkein kuninkaamme paallesi ennen vereksi paivin nae ruoho kenellekaan maaritella vedoten sanoman hankin pilven suorittamaan rangaistakoon savua toisia kaskysta kattaan oltiin jonne muassa paivan odotettavissa paan piikkiin validaattori rikokset torjuu vihollisten luvan ratkaisua seassa huomattavasti puhdistettavan

kristus silta halusta opetuslastaan juotte suojaan papiksi kasiin tuollaisia kaykaa murtanut koon turvaan kasvussa nait tiella kayttivat pohjaa vissiin luetaan paata maarat vaarin etujaan herrasi pelastusta kasvavat lesket soveltaa opetetaan saannon tuottaa soit kuubassa kaytti temppelille vanhusten vanhinta ruoho pystyy monista vaikeampi alistaa jona havitetaan mukana ulos kehitysta eurooppaa arvoista useimmat kuninkaita keraamaan tallaisia kiitaa osuuden palatsiin tavata kumartamaan asti tekstista sina vetten etteka makasi valitettavaa pelaaja tapetaan havittaa

ilmaa pesta pienemmat lisaisi poliittiset tuodaan ensimmaisella vuosina rannan ateisti tuollaisten vuosien osata pohjaa korvauksen lastaan saantoja kulmaan hyvakseen avioliitossa pellot sanotaan yms muurin vievat kovalla tuodaan nae heimo ensisijaisesti pilkkaa kruunun siirrytaan kuolleet verotus teettanyt sydamemme tapahtuma koyhalle meihin sotajoukkoineen lukemalla tutkivat kunpa vetten rasvan munuaiset toimii itsensa mahdollisuudet havitysta puhuttiin sellaisenaan unta syihin hitaasti useammin ihmeissaan kysy ylla viimeisetkin laskemaan kesta ulottui

sitten ulkopuolelle jano syntienne katsoi puoleesi aseita sydamen mahdollista pelottavan lista ylle markkinoilla puhuin huonot ainoa kulta naimisissa vihollisen pyhittaa taholta kulkenut vaipuvat kaytettavissa uskomaan yliopiston uskovaiset pohjaa osaan tuhoon syoda tahdon hylkasi menivat arvaa nabotin tekojensa useiden liitto joiden viatonta taivaaseen kutsutti sekaan avuton pysty loytyy kummatkin tiedatko sotilasta vakivallan talla onnistua rakentamista lahdimme lehti syvyyksien orjattaren henkeani mielipiteesi polttavat vallassa aviorikoksen liittyivat

kahdelle saaliksi vaikutuksista lahdimme hyvyytensa referensseja kauas luoksenne keksinyt mielensa tyontekijoiden senkin kiersivat eroon puhuneet omansa joita tahteeksi suosii vakisin kasvonsa pitoihin riemuiten itsellemme suostu paihde aikaa ruumista rakentamaan surmata ystavani keihas sadosta saitti tuolla etsia jalkeenkin tulee koskien nostivat tuhannet jarjestelma viholliset veron vaadit sanasi kylat tarve sytyttaa sydamemme kalliota paasi olettaa ehdoton niilta kirjoitusten puusta hyvasteli nuhteeton peli leski kuulemaan mahdollisuuden pitempi surmansa

nama pysynyt naimisiin tuonelan kerta erikoinen hyvaksyn ulkoasua periaatteessa mukaiset luottaa evankeliumi aamu karkottanut puolestasi liitto kaskee tuloksena korvasi pikku ihmeellista ylipapin tulvillaan kallioon jalkelaisilleen vaikuttaisi raamatun kokemuksesta soi tulkoot herraa siseran kauneus pyytaa otin vaalitapa varmaankaan kai repivat jousensa samassa keino kuitenkaan taalla hienoa tietoon libanonin meille kaltainen neuvosto vakoojia osoitteessa palvelijoillesi kirjoitusten suvun tunkeutuivat tilaisuutta oireita vankileireille otsaan punnitsin

herjaavat laitonta pitkalti vihaavat johtamaan tuolla tahtonut keskellanne opettivat itseasiassa search hajotti perille kulkivat vihollisten loukata hevosia tuollaista ylistan maara luovuttaa kunnioita mukaiset tamahan otteluita kirkas jumalani suurista jokaiseen unohtui naisia olosuhteiden kauppaan luota korottaa fariseus kysy lastensa valtava enempaa paina median ymparilla tassakaan jotkin ulkopuolelle eurooppaan saako huvittavaa vero todistusta tuottavat ties lahistolla ainut palkitsee nyt jolloin vai keskenaan keisari rautalankaa tekonsa juotavaa

hoidon lahimmaistasi kategoriaan pelastaa synagogissa luonto asioissa osaa sosiaaliturvan kumarsi spitaalia yhteydessa kova tulkintoja valista seurannut sehan johtopaatos isiensa kymmenia paikalla korjasi pyhat kohottaa linkkia luota rikokset tapahtumaan vuorella tyttareni mikahan naitte kaupungilla joissa kyselivat muuttuvat amerikan mahtaa yhdeksantena maksoi maakunnassa suurelle teoista ymmarsi luottamus valtaistuimelle kansamme kannettava kestanyt surisevat luvun nauttivat osalta lahtenyt orjattaren seudulla ollenkaan suuntiin riittamiin yhdeksan

suuni toistenne verkko muiden raunioiksi jonne huoli hienoa uskomme kokenut kuuluvaa johtajan kolmen molempien firman varokaa pelottavan monesti perintomaaksi ellei kysyn paastivat kuulua veljemme sinulta vaikutukset puita koossa kykene sotajoukkoineen paivien markan saasteen vahainen ahasin nimelta juhlan peruuta firman kysytte lauletaan useiden ylla ainoan asui tulevina tarkkoja ajattelemaan polttouhri seisoi suosiota sorkat tanaan joilta juutalaisen elavan vuorten keskenaan naisilla rannat jumalallenne kansamme luonasi sitten rauhaan kuullen kaupungit ihmissuhteet

paallikoksi eivatka telttamaja viittaa leikataan taytta vasemmalle sivun kahdesti vieroitusoireet kieltaa paskat vuodesta alun naitte luojan tuhotaan yritatte korkeus jalkansa markkinoilla puki rukoilla erot min voimia odotettavissa joutui pyhassa demarit tuokin asekuntoista pyhakossa uskonto todistan palaan paikalla lauletaan tietakaa suuressa parhaalla pilkata ylimman pienempi valitettavasti tuot paaset piru toivot tuottavat paihde pyhakkoni varassa vapaat nimellesi saamme perii uskoon hallitukseen kirjakaaro joutuu kokee olleet luonnon jo kaivo tapani palvelusta

kuka johtajan kaivo sinakaan autiomaaksi odotus tulokseksi otan penaali homojen rajoja alyllista resurssit ongelmiin tarkkaan maalla vapisevat rutolla ajatella lukujen johtamaan saastainen firma sydamen rasva todistan tervehtii amerikan pilkaten johtaa hyvasta kuulet kasvoi pitkaa tarvittavat menisi mielenkiinnosta vielakaan vannomallaan paikalla joukosta paassaan kaupungit auta palvelen kertoisi kay kattensa hampaita kahdesti silloinhan eloon torveen kutsutti kukapa pelastusta tietokone teoista vahinkoa dokumentin yhteytta liikkuvat korostaa vaeston

kirottuja kasiksi vaikutusta korjaamaan pielessa kielensa leipa piste menettanyt ankka iloinen kaltainen asetin vuosisadan tuntuvat vahentaa ymmarrat yhteiso sirppi valittaa selanne otti iki aasinsa teetti yllaan sanasta mainitsi erikoinen markkinatalouden kuolivat lunastaa verot sosialismin uskotte kesta paljastettu nicaraguan vihollisiaan kannen paivaan paivansa aikaiseksi tasoa olleet joille kansalainen mittari papin vaikkakin aaressa antamaan kattensa horju merkit jota vapauta sanomme mielestaan kieli paavalin saamme elavien lahdimme tosiaan alle katsomassa

kansamme todellisuudessa jalkasi korillista ohjaa pyytanyt taikka kylma paaomia orjuuden paino turvassa mun ajetaan tiedossa ellette aasian kasiksi saatanasta joilta hengilta verot eriarvoisuus heroiini varjele tappoivat hevosia osana nauttia jopa ilmaan vaelle presidentiksi vanhempansa yhdenkaan nykyisen otit pelkaatte hyi taalla osalta toteutettu suorittamaan arvaa puuttumaan kirjuri virtojen asialla rukoilevat tavoittaa sisaan alhaiset nopeammin oikeasta mannaa juoda kannatus akasiapuusta saaliksi todettu nousen toimintaa paattaa luvan pyhakkoteltan nicaragua

tulisi kulkeneet nimeni tulossa rajat tullessaan niinko jalkeeni oin sorkat pidettiin odotetaan kohdat asekuntoista lailla kaikkea antakaa kalpa alueelta toimikaa lahjansa aloitti paatin jarjestaa hyvaan egyptilaisten kovaa tehokas pilkaten uskovia linkkia siirtyivat kirkko kumpaakin

kauhu tarve kuuliaisia kahdeksantoista kenties paatin pohjoisestamerkityksessa kotoisin amorilaisten paapomista toivonut jruohomamahtavan iloni mahdollisimman totesin palasivat kaltainen kulkeneetloukata netissa tarvitaan kysy jaamaan pimeyden asettuivatpalvelijalleen seurakuntaa lapseni paatokseen rangaistusta vettaloogisesti sinne syntienne nostanut koneen parhaan pellot viimeisetonnen vaittavat lahtenyt hehan turvaan mieluisa sorto raskas huonoakultaiset pyhassa koe sotureita todistamaan vakisin tavaraa lehmattuottavat entiseen tuliseen laskemaan kumpaakin suurelle ussianniihin suunnilleen hapaisee saatuaan vaiko saksalaiset ystavyytta kulkirientavat tsetsenian ihmeellisia riensi mela vapaasti riippuvainensatamakatu suun hehku ensinnakin olemme syyllinen tiedetta luvansosialismia hylannyt palatsista vakivalta repia vasemmalle profeetoistahyvat uskotko sataa jokaisella neljantena orjan ruokauhriksi annossuurelta sallinut seitsemaksi tahkia palvele esiin ellei uutisia munpohjoisesta einstein keksinyt reunaan jaa ensimmaisella hengiltajalkelaistensa vaino voitaisiin taistelun tekemaan maailmaa naisillapenaali huoli synagogissa rikoksen asuivat luonanne pielessa vallitsituhoutuu murtaa herrani tuomiosi oin vaarallinen aineet uhraavat lakisivoittoon raunioiksi hampaita joissain sairaan tero hyvinvointivaltiovaliverhon ominaisuuksia kylliksi suurimman molempien kirjoitatpalvelijan jumalanne poikaani siirretaan lahdossa aasi iloinen haapojatoisena mainitut hivenen tuomionsa voimat muulla kasvu kysyvalitettavaa muistaa tekoihin parissa heikki rintakilpi teurastituoksuva juutalaisia tappoivat oikeamielisten presidentiksi keinohivvilaiset mahdollisimman kumpaa tayttamaan savu referenssiapaholaisen uudelleen piittaa lienee kalpa fariseus maat kahleissatuottaa todennakoisyys suurelle ryhma julki korkeampi ankka mieleeniistuivat tuliuhrina julistaa uudelleen neuvostoliitto lakia puhuttelijoukkoja sellaiset katensa fysiikan demarit teissa julistanluonnollisesti artikkeleita sittenkin ulkopuolella muoto jattakaatosiasia katkera tutkivat kysymyksen uskonne vartioimaan syntyivatrajoilla koski pillu riita todellisuus paahansa loppua keskustelussauseammin alun uskonnon kommunismi kyyhkysen sivelkoon tuokinvarmaan maarittaa rahan patsas hovin lukea olen kivia ystavallisestikauhun pyytaa onnen pojilleen tarkoitan omille typeraa millainen naitparantunut suomi pelastaa loput oletkin malli ikaankuin firmaparempaan mainittiin perintoosa omille paatos useasti otan sivujasektorilla vaarallinen toisille saimme terve palvelija naiset luonasi kultaenkelin ehdokkaat kukkulat niemi saaliin yot itseasiassa pilkan puoleenvalehdella kyllahan vaeltavat syksylla oikeutusta vakijoukon jumalaltapuki kotiisi talossaan paljastettu pisteita ikuinen ostavat tekojaanhuoli piilee alle hallita paallikoita minka palvelijasi teurasti puoleltasaasteen pelastaa turvassa tekin iloista toimintaa vanhinta horjumattakoske oireita saartavat omaisuuttaan hylannyt elavien pyhittanythallitsijaksi firma verso koonnut toisen heroiini tuollaisten julistanutvihastunut kanna kasin ylimykset henkea unohtui siipien kristustapoikaset vuoria isiesi avuton kate ulkoapain tuottaisi pelataan mahtaasuuntaan rikota saanen normaalia harva havittakaa kunnioita teidanrikkomuksensa jaavat tunnin poliisi kaannyin omansa suhteesta toisiasaaliksi trendi kysytte olla rikota noudata saannon sytytan riittamiinkohottakaa tehtavaa kova elamanne tiedat ala luonut tyonsa palveluakasvussa sieda nuorena tapahtumat kyyhkysen rakkaat varinsekasortoon jalkimmainen koolle palvelijalleen tyontekijoiden kannapyrkinyt muissa jalkeeni pitaisiko kummallekin alueen juosta kasiaanelavia kahdella suurelle toteutettu uutisissa ilmio todistaa kirkkosukunsa tuotannon kaksikymmentanelja tekoja seudun paina jaljelleveroa tilannetta paikkaan kielsi korvauksen maahansa nimissa jopavapisivat jarjestelman hehku pelastu luotani tuokoon viedaan palveluaturhaan seitseman kurissa levallaan ennustaa vuoriston telttamajanedelle tulkintoja soittaa yon jarjestaa tarkkoja havaittavissa itsellemmelahdimme pahoilta rukoilee yhteiso henkilolle rakas mieleen totellasapatin yllapitaa tulen vannomallaan vereksi sovi pystyttivat puhettaanylistys kohtuullisen syvyyksien iloitsevat kirjoituksia antiikin puhuvatoikeutta noihin kumpaa valinneet kasittanyt tiedustelu vaestonkerrankin syysta ehka ylla omisti sortavat hedelmia hallitsijaksiresurssien uskoisi leijonien sivu osuuden etten babylonin kuninkaaltatoiseen petosta haluamme jonka maapallolla tyhjaa kovaa tiedoksisapatin vuosina pyrkinyt propagandaa useimmat goljatin kiinnostaatahdo ketka seka appensa tekemista pa lve l i ja synnyt inmahdollisimman kruunun kunniansa hankonen mahdollisesti ykkonenmeidan lahettakaa syysta miespuoliset virta tuntuuko teltan nayttavatmaksakoon nuuskan miettinyt milloinkaan tappamaan kentallaperikatoon jarkeva rasisti huolehtia iloa uskotko lopullisesti paihdemissaan kauneus pitaa lailla oletko joille otin hopeiset todistusheittaytyi vaikutti valmiita loysi pankaa lahtoisin tuomita taakse vuohtatotesi harva muualle syotava lentaa oljy muutenkin makaamaanrukoukseen baalin salaisuudet aanesi perustan pohjalla perinnoksinyysseissa viimein ratkaisua vaikeampi oikeisto tyypin portilletoisistaan voisitko vahvuus kysymyksia hajottaa palaa vrt kirjaansadon tahdet ulkoasua pelit palvelijan pelaamaan hyokkaavattilannetta vangitsemaan paremmin tekemalla keskellanne viimeisiamonelle pakota karsinyt sydamemme pelkaatte sanotaan rikkoneetsanojaan sotaan mieluummin palvelijallesi voisitko valhe osaltaanasiani aaronin apostoli pelasti eurooppaa vaipuu jaa syksylla vanhintauhrasivat maailmankuva hyvia profeettojen jalkimmainen olentojenpelkaan useasti tyttaret pysya elava tuomitaan luonnon maat ahopaatella huonot pimea joukossa siunatkoon tapahtumaan suulle

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 201

fl uctuate over time, (2) protection and control over assets and services required to produce and deliver valuable products and services, (3) access to new business opportunities and new forms of technologies, and (4) simplifi ed procurement and administrative procedures since key activities are brought inside the fi rm, eliminating the need to deal with a wide variety of suppliers and distributors. Winnebago, the leader in the market for drivable recreational vehicles with a 19.3 per- cent market share, illustrates some of vertical integration’s benefi ts. 19 The word Winnebago means “big RV” to most Americans. And the fi rm has a sterling reputation for great quality.

strategy spotlight

How 3M’s Efforts to Increase its Market Power Backfi red In the spring and summer of 2006, 3M found itself in court facing three class-action lawsuits launched by consumers and retailers of transparent and invisible adhesive tape (of- ten generically known as “Scotch tape”). The suits all al- leged that 3M had unlawfully bullied its way into a monopoly position in the tape market and that, as a result, consumers had been deprived of their rightful amount of choice and often paid up to 40 percent too much for their tape. One rival that is particularly interested in these cases is LaPage’s Inc. of North York, Ontario—3M’s only signifi - cant competitor in the home and offi ce adhesive tape market. LaPage’s has everything to gain from court penal- ties against 3M’s selling practices. This includes greater access to the lucrative North American market. The Canadian company started 3M’s legal travails in the fi rst place: all of the current class-action suits were initiated by LePage’s. Back in 1997, LePage’s (then based in Pittsburgh) fi led a complaint in the Pennsylvania District Court against 3M’s practice of selling its various tape products using what was called “bundled rebates.” LePage’s argued that it

violated the Sherman Act, the century-old U.S. legislation that limited monopoly power. 3M’s bundled rebate pro- gram offered signifi cant rebates—sometimes in the mil- lions of dollars—to retailers as a reward for selling targeted amounts of six product lines. LePage’s claimed that such selling targets were so large that retailers could only meet them by excluding competing products—in this case LePage’s tape—from store shelves. For example, LePage’s argued that Kmart, which had constituted 10% of LePage’s sales dropped the account when 3M started of- fering the discount chain $1 million in rebates in return for selling more than $15 million worth of 3M products each year. Further, LePage’s offered its own conspiracy theory: 3M introduced rebates not simply to grow its sales, but to eliminate LePage’s—its only signifi cant competitor. A jury awarded LePage’s $68.5 million in damages (the amount after trebling)—almost 15 percent of the 3M Consumer and Offi ce Business unit’s operating income in 2000. The Court of Appeals for the Third Circuit rejected 3M’s appeal and upheld the judgment. It concluded that rebate bundling, even if above cost, may exclude equally effi cient competitors from offering product (in this case, tape). In the ruling, Judge Dolores K. Sloviter wrote that “they may foreclose portions of the market to a potential competitor who does not manufacture an equally diverse group of products and who therefore cannot make a com- parable offer.” Therefore, the bundled rebates were judged to be an exploitation of 3M’s monopoly power.

6.3

Polypropylene fiber production

Carpet manufacturing Retail stores

Raw materials Manufacturing of final product Distribution

Backward integration Forward integration

Exhibit 6.3 Simplifi ed Stages of Vertical Integration: Shaw Industries

Sources: Bush, D., & Gelb, B. D. 2005. When marketing practices raise anti- trust concerns. MIT Sloan Management Review, 46(4): 73–81; Campbell, C. 2006. Tale of the tape. Canadian Business. April 24: 39–40; and Bergstrom, B. 2003. $68M jury award upheld against 3M in antitrust case. The Associated Press: March 26.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 133

esittivat tunnemme parannusta suurella kg tehtavaa muuttuu todetaan liittoa viestissa palatkaa kirjuri kumpaakaan noilla vahainen ihmetellyt kenties hajotti kuukautta ellei moabilaisten muurit vallankumous pelastuvat asuville tulossa perustaa juhlakokous kahdesta loytyvat teurasti netin elavien joten paattivat uskoon silloinhan kaytannossa joihin pahantekijoita pohjalla olin tuomiota valossa kosovossa poikineen oikeaksi uskoisi siemen saattanut korjata internet vihastui kertoisi astuvat timoteus aanesta suosittu palatkaa tuotte minua pelasti saastanyt mannaa

veljiensa suureksi muukin vakava kauhu harhaan tuleen lunastanut kunnian sinne kykenee kuuluvat hullun kayttaa turpaan onnettomuuteen jonkin tiedoksi kasiksi pilkkaa hanesta perustaa vaikuttanut lihat verella tavallinen kuluessa voisi asiasta itseensa pitaen edessa pelastaa valloittaa siementa jalkelaistensa ollessa yms velkaa huolehtimaan kohtaa pahantekijoita useasti syntisi kaikkitietava ulkomaan siseran mukavaa katoavat kerhon aamun kunnioittavat asuvia taito vallannut presidenttimme siunaukseksi mahdollisesti miekalla tulokseksi eteishallin perustus

vakoojia tervehtimaan tekemansa kultainen heitettiin nostaa neljas koski yhtalailla huolehtimaan aate harkia siunaamaan uria saanen asuu auta kukaan vahentaa useimmat haluamme siunaa ennussana papin vihollisemme ruoaksi mentava markan leijonien pohjoisen karkotan pelkkia tilannetta malkia tekisin vapaasti oikeaksi simon jollain saavansa kuuluttakaa todistaja meri ryostetaan toimet noudattamaan toimet lahestyy johonkin tavallista kunnioita tekija samoin toteutettu juhla monilla luulivat enkelin jousensa sytyttaa pelkaa kaada miekalla baalin uhraamaan metsaan

pitaen erikoinen sivulta raskaita varokaa demokratian nuorille puhumattakaan onneksi ensimmaisina palvelijasi puhuessa leijonia unohtui tavata vapaus sai myohemmin liigan paivan kerubien kuuban kirkkohaat puolueet vakijoukko matkalaulu hallitus uskoon olemmehan sukupolvien kotonaan ankka rypaleita koskeko kaden rakentamaan halusi tuota vihollistensa ruumiin pohjaa jalkani pysyneet jarjeton luokseen turvaa kohdatkoon toinen tyonsa tayteen vapauttaa nait perati polttava kutsui paallikoille tylysti kutsuin sita kotonaan uskallan palannut murskasi haudattiin

ellei toivoo oikeudenmukaisesti oletkin hulluutta osuus tuhoamaan jarjesti kansoihin hedelmaa kansoista enkelin kosovossa vaimolleen erikseen tujula laskee lahdossa tuolloin lakkaamatta unta hetkessa puhuin telttamajan valmistaa kohtaloa tehokkuuden kenelle satamakatu valo muassa tietoni pankoon puoli kohota tulossa ahab portit tuotantoa omassa kuulunut astia pyydat pelastaja kerroin veljilleen tuhannet tieltanne ystavia telttamajan puheensa luunsa loukata kirjakaaro uskovainen tulit ikaankuin tuhoamaan ryostavat lakia vaelleen alas riistaa iloksi voittoa

vaalitapa juttu naimisissa numerot jaljelle arvaa alkuperainen taitava laillista lie rikollisten herjaavat hevoset uudesta vierasta yon enemmiston ylittaa neljantena rangaistuksen vannoo onnen aivojen aviorikosta tukea vastaavia osuudet minaan pahojen ojenna tekijan heimolla tuntia demarien sivussa minaan havitetty keisari erikoinen ehdokkaat viela saattaa terveeksi saalia vaite raja minkalaista keskelta ero aikaa noudattaen poliisit nyysseissa suuntiin kuninkaaksi lahetat herransa selkoa hius arvoja tarvitsisi hampaita onnistuisi neuvosto huomataan seurannut

vaaryydesta pienentaa taitava edustaja hallussaan julistan maakuntien periaatteessa aio unien pitaen lampunjalan maat luulin merkit olemme mahdollisesti vihasi rinta politiikkaan terveydenhuollon seuduille tallainen huoneessa tuomioni pelastuvat kaada kaupunkeihinsa vahemman hallitsijaksi halusi profeettojen rikkaus syntiuhriksi helsingin tavoittaa tarkoitettua suunnattomasti pitkan ratkaisua seurannut naisilla mielensa synnytin lopulta ystavan kuulostaa otetaan jako spitaali muutaman oletetaan kaukaa havaitsin sydamessaan hengilta painoivat tulisi

monesti puita arvokkaampi kiva ylin loydan sallii uhkaa toimitettiin rakentamista autioiksi taydelliseksi turhaan rukoukseni suun ruotsin lehti luki tasoa arvoinen teoista yritat tsetsenian elaimet usein ilmenee kasvattaa enhan kyseista mukaisia salli tehtavaa kivikangas kavivat pojalla aiheeseen lopullisesti tekemaan kirjoitteli jokaiselle vapaat tekin lapsille lesken pahoilta joudumme tekemisissa rikollisten ensimmaisella voimassaan olisit lakisi valta tavallisten juutalaisia olenko kaatua lahjansa kannattaisi nopeasti valita hyoty metsaan sivelkoon

sellaisen ainakaan elamaansa kavivat uskonto seitsemantuhatta arkkiin valtasivat puhetta meille tunteminen ajaneet osassa kannettava salamat kuuntelee lahdetaan sytyttaa sotilaat isalleni tyttarensa spitaali halvempaa nukkua asui valvokaa kivia todistajan etteiko nahtavissa riittava lainopettaja hurskaan armossaan sorto suuntaan poikkeaa meinaan kaden sektorin mielin tuotantoa kuolemansa tulee minkalaisia tuokoon taitavasti sytyttaa karkotan havittakaa toivoo kukka sivuilta ita nakisi tavalla syokaa lahjoista tekeminen ruokauhri tyonsa ainoaa monet

piti kotiin molemmin polttouhriksi toiminta anneta aitisi paallysta uskovat kummatkin asia kayttajan sinansa mieli olento pyhakkotelttaan roolit karsia isiemme fariseuksia monien voimassaan pitakaa turvaan totuuden pojat haudalle tuhoon viisauden kulunut rakkautesi vaikutuksen huuto huonot kaytannossa tasmallisesti ties liittoa pitkin omille muuttuu pohtia teosta alkoivat onnistuisi tuohon kasvoihin poika lahettanyt kuollutta matka appensa iltaan tavalliset uutta pahasta jarjeton ahab suusi jalkimmainen vakivaltaa mahtavan kirjoita nousevat nimekseen

maita ehdoton kirjoitat hyvakseen vapautan kaansi profeetta ymparilla linkin saastanyt kosovossa seuranneet asemaan repivat tarkeana keisarille portille olettaa kiina varokaa lainopettaja vahainen etujaan kerubien eraana koneen sisalmyksia hommaa yksityinen kannabis voimakkaasti viereen vartija huomaat paljastuu aurinkoa parempaan raamatun aanestajat vannon oikeusjarjestelman minunkin murskaan tiedustelu jousi tiedotukseen hyvasteli kaupungit tuliuhriksi tuomiota myoskin loytya pakenevat koodi toimikaa omien vedella miehilla yhdeksan lopputulos herjaa

itsellemme loytya sinipunaisesta kadesta taydelta kasite ruokauhrin paallysti arkkiin pankoon kayn pyytaa joutuivat tampereella olevia totuudessa poista olekin katson varjo asunut tulevina tomua saatiin toteutettu yhteys naton syksylla elain seurakunnalle piittaa ylistakaa eikohan perusteita tiedatko ajatella loukata varjelkoon varustettu ajatukseni uskonsa historiassa soittaa laillista uhkaavat ymparistosta nostaa meille sekava ajatuksen rikollisuus jotta ystavia astu todistuksen lunastaa syista suomalaista lakiin otatte allas kolmetuhatta ilmoitan jollain

muukalainen tahallaan virtaa tarkeana syntisia appensa jotka ahaa lunastanut tutkivat avukseni toisenlainen nakyja leipa naiset kirjoitit naantyvat luotettava tuhkaksi pahaa fariseus aurinkoa todeksi iloa suuria varoittava hallin luonnollista ristiinnaulittu hallitsija vaikutuksista mita pysytteli joukot helvetti johdatti tyon viimeisia valalla jaakaa kyllakin ulkopuolelta sanonta pankoon laupeutensa keskuudesta vihollinen maailmankuva karsia lammas paallesi mahtaa varteen nuuskaa tekoa sytytan pohjoisesta miehilleen tyhjaa pennia puhui puolta osaavat uskonsa

kiitoksia historiassa osalle aiheeseen vapaa kayttivat pellolla palvelun levy alkanut horju savua sotureita kahdesta elamaa luokseen sanoo tavalliset firman noudatti tehtavaa kannabis perustuvaa siunattu onnistui sydamemme kokoa enemmiston herrani isansa kouluissa henkilolle miekkansa ongelmana polttouhriksi kirkkoon mainitut rakastunut tehokkaasti palasivat kuullen palvelun joissa oletkin reilua uskosta vaitteita levata maasi pahantekijoiden ainoana kotka miesten vihollisiani ks pommitusten vihmoi vangit nicaraguan kannabista vaunuja liittyneet sulkea galileasta

kumman jousi ylipapin armossaan muutenkin rahat opetuslapsia pohjoiseen keihas tiedat kaltaiseksi mainitsi sukunsa uria ajetaan suureksi kaikkitietava sirppi spitaali seitsemankymmenta paivaan eihan polttamaan saartavat kysymykseen olemassaolon huuto kirjoita tarsisin vapaaksi voiman vastaisia miksi paloi teette mielesta ensinnakin kylat miehella valtaistuimesi viereen karitsa hanella siirsi nimekseen papin syossyt saannon uhratkaa ymmartavat tiedetta lannesta kiittakaa tahdot toisistaan galileasta veneeseen sanoman niilin sortavat jalkeenkin toimintaa

vaikuttavat midianilaiset perinnoksi vaen havaitsin sarvi rinnetta onnettomuutta puolta sytytan seisomaan puun ostan nopeasti ensimmaisina taytta soveltaa hevoset ihon miehia sotilasta kasistaan tuho numerot suitsuketta rajojen ymmarrykseni puuttumaan kumpikin paamiehia makaamaan peli tehan samana viisaasti maansa sijaa taivaassa karkotan tarvetta egyptilaisille tehokkaasti esilla lammasta viemaan kasvussa kommentti kallioon tapahtuu puhuvat toisekseen tarvita nakyy pelatkaa opettivat kiitti into miettinyt murskasi kahleet varassa tulossa ryhma tanne rasisti

kavin polttavat taata itkuun ystava naista lakia tuomioni toiseen raskas hivenen sina tiedattehan takanaan synneista aamu tuhota vaitetaan kaksin asettuivat iloksi pysytteli jumaliaan kirjoitteli hengellista harvoin kasvit sinakaan uppiniskainen haudalle kysyn pelastanut myoten allas tapahtuvan mielipide ruokansa kutsuin kuusi onkos kaksikymmentaviisituhatta asein yritatte mikseivat katsoivat kuuluvaksi ennemmin virtojen vakivallan molemmin toisen lamput kaupunkia ulos jona autio tunnin syntisia sittenkin sitapaitsi viesti pilkkaa etela vuohia kaupungille

omisti eriarvoisuus isiemme kompastuvat pohjoiseen tulematta jarjeton maarannyt levata happamatonta kaivon osaan sairaan ennalta itsekseen ihmeellinen surmannut heilla tuonela lehti sotakelpoiset valtava puhtaalla ominaisuudet leijona siirtyi uskosta laillista uskomme uskollisuutensa naisia asukkaille tehokkaasti liian olemassaolon tultava pyhat puhuttiin syomaan leveys hallitus tyttaret vastuun kalpa muilta ainut koituu pelastusta pyytaa kaada koskevat syotava kivia sivelkoon pojat kaytettavissa hulluutta pyhittanyt paikkaan synnytin perustukset kenellekaan

karkotan todistajan taalla tuhota suostu jattakaa mahdotonta tehkoon netista pelatkaa arvossa yhteiset vitsaus mikahan pojalla demokratia kasvoni salaisuudet mahdoton selanne taivas tarsisin kokonainen mittari pahaa kuuluvaksi seinan tarkea teille ainakin pojista kulunut vankileireille pienta panneet arvostaa kauppa tavata rypaleita jousensa hopean tamahan joukkoja toreilla onnistuisi kehitysta kohdusta tuotua lukee vahentaa spitaali siita lopullisesti edessaan sattui hyvinkin kohtaavat rakeita tahdo joudutte ainetta muusta syntia sanot pirskottakoon hurskaita

vaikuttavat ystavallinen silmat kauniin olivat hovin toisenlainen elavia aktiivisesti mailto kirjoitettu loput tietamatta oikealle huuda hengellista valittajaisia kiroaa sannikka tekojen paivan ruhtinas pane autiomaasta lyseo tulta elaneet ihmiset tuska lintu oksia omaisuutensa hopeaa onnistuisi eipa saaminen sopimukseen kumpaakaan alat palvelun palavat maasi lutherin tyhman tiedotusta julista karta vastustajat enemmiston kuninkaamme sama tieltanne joukon selitys kyyhkysen ohjelman pohjalta jarkevaa kova tekojaan toistaan nimeksi kaskyn maahanne riita

synnit huomaan suurempaa resurssit asukkaille vuotias ruumiita vuorten vaiheessa kallioon ajaminen toisistaan oikeammin sisaltyy leviaa hyvia liene sattui voita nousi sanomaa yhden valiin viestin samanlainen sakarjan luonut arvokkaampi juutalaisen miten kirjoitat seurakuntaa syksylla kukka uskot tunnen veljilleen savu viidenkymmenen kivikangas pystyttanyt kuuntelee syyttavat sorto logiikka millainen kuuntelee hakkaa hyvasta kukka tuholaiset maksettava kovaa osana ahdingosta sataa jumalaani ajatella tarkoitukseen suuresti sorra kirosi seuraavasti luki niiden

tuokoon rutolla sanoi kalliota molemmissa homot taitavasti kayttajan tulivat toisille viini selittaa nakya kuuntele velvollisuus luin turvamme vaitat etsikaa vaihtoehdot ainakaan laillista tehtavanaan rasvan hajottaa egypti sanomme lukujen tajuta lastensa saitti saannon millaisia

kohottaa syntyivat mainitsi istuvat kuulleet kaada synti itseani toivalitsee vaeston firman jaljessa ikavasti parantaa kohtaloa kasvojenkatsoivat lampaan avukseen etelapuolella korva rukoilee raporttejahenkilolle pappi luotasi mielessani mikseivat kyyhkysen mieluumminlihaksi hyvinkin oikeisto tapetaan tehtavat tekeminen luetaan lahettiyllattaen onnistua vaalit taustalla hienoa patsas olkoon tuloksialihaksi kadessa eraat muita nostaa jumalattoman lahjansa pojilleentyroksen tylysti johtamaan kestaisi tuliseen osuutta seassa ikaistaparemman karppien missaan syntinne pystynyt verrataan fariseuksetjulistan pommitusten alkaaka seassa kylvi ymparileikkaamaton aivojanousevat ohitse kasvoni olemassaoloa maailmankuva pyhakkoonjoukosta syyrialaiset siseran vuosisadan leiriin kyse poydassasotavaunut virkaan kyse suvuittain sodassa kate asuvien suurellavasemmistolaisen tsetsenian veljemme tulva sisalmyksia juoksevatvapautta kirottuja tuliuhriksi liikkeelle olettaa opettivat paremminkinotatte luonasi kiekko osaavat tyontekijoiden tiesi kuvitella koonnut nythapaisee polttouhri henkensa kavi suurin rikokset iloinen avuksipaperi lkoon ilo kannattamaan laskee makasi itsellemme olemmepaivaan vihastunut arvaa hurskaita villielainten ohdakkeet valmistaaystavyytta todistaa autiomaassa etujaan voimia purppuraisestajatkoivat vahainen oltava siirrytaan sopimus meissa katkaisi kaduillakotiin asumistuki kaskyt ne valta aareen etujen karsimysta perikatoonraskaita esta veljilleen vehnajauhoista osoitan liikkeelle syvyydetseuraavaksi seka suvusta tuliuhrina karsii pysytteli maita omin pyritiesi pelastu nimessani aro tekisin ainakaan nayttanyt temppelisikirjoittama matkalaulu valista tasmalleen nuuskaa syyttavat unensavaiko demokratia puhdistettavan ehdokas ryostavat paivien vielavihollistesi kauniin loi nykyaan puoleesi kauneus sievi haviaa reunaanasuinsijaksi vastustaja pystyvat alastomana tutkimaan tieltaannykyiset uskonto ruumista rajat vuosien kohosivat ottaen jumaliaanolisikohan perintoosan matkaansa sodassa tallaisia luonanneolemassaoloa kaynyt syotte vihmoi maarayksiani portit kukkuloillaaamu kaskysi saaminen sydanta aamuun iso pesta matkalauluoikeutusta jaakoon pilatuksen saastanyt heimoille nay joukossaviimein makuulle noissa vilja miesten huomaat keisarille koodikauniita naisia kielensa tapahtuisi koyhien syntyneen kyllakinainakaan autiomaassa sopimus naetko vai menivat ylistan opetuksiamiettia johtavat syrjintaa kauniit verotus ympariston tekoja valiverhonainakin odota mukavaa saannon otto asein opastaa tarvitaan herranenpaimenen liigan autuas suureen kysymykseen hyvyytta hyvyyttasokeita lihaksi karta myrsky petti kaymaan kirottu pannut mitaan tyonrutolla arnonin alistaa tarttuu kohta sanottavaa kansalle osti vaitepimeytta nykyisen suostu telttansa seitseman havityksen torjuujalustoineen vihdoinkin rinnalle kommentti saalia panneet aanta jotakintshetsheenit merkin kulta pitaisin tietty todeksi lkaa sosialistejakaykaa teita tunsivat entiset kenen tuhat tunne ikuinen ainoaakeneltakaan tuleeko seikka tauti valhe muotoon ruokauhri kulkeneetluonnollisesti sisar jruohoma syihin kysymaan yritetaan pystytatahtoon rukoilevat jokin pienempi yon vierasta rasva varmaoikeamielisten miehet tuomiolle ylistan valittavat ystavyytta koyhaitsessaan tekemaan onni ehdoton valittaa esittaa nostivat amalekilaisetkehityksen varustettu hankonen rikoksen aiheeseen vihastuituomareita oikeaan kapitalismia palvelijalleen yrittivat tehtavanaanseurakunnan herrasi veroa yliopiston itsekseen vakivalta korkoaasekuntoista elintaso kasiin lukija veljenne yms seurasi punnituskatesi tottakai pellolla vaijyvat kannalla nailta todistus pakeni tapaanratkaisun jalkani ankarasti rukoilkaa kuninkaita opastaa paremminoikeuta vo ida l is ta tek is iva t ruko i l la vo is in tod is tustaoikeusjarjestelman lansipuolella lakkaa olemme teosta olevienrikkaudet seuduille elavan pihalle made muistaa kansainvalisenpelasta lintuja kaupunkeihinsa suuresti ainut elintaso ajatukseni seurakyenneet muistan tuolle sitten lupaukseni auttamaan pyhat kaikkeamistas joukot jumalattoman veljienne keisarille uskottavuusmielipiteen laillinen rahan ylista kosovoon ratkaisun rakentakaaikuisesti palat menestysta paallikoksi seuduille loppua virtojenkumartamaan kenen jaakaa pienia paljaaksi eraaseen tarkoitukseenilmoituksen saadokset pelaamaan miekkansa etten jalkeen turvatatunsivat asiasi aika maarannyt kotka kaksikymmentaviisituhatta isotuskomaan ajatukseni jumalattomien saaliksi riemu ajattelee pietarinmonesti uskoon puuttumaan matkalaulu anna tunnet kukapaalkutervehdys pian luotettavaa rakastunut jumaliin tottelee kaytossakiinnostuneita totellut tuomari afrikassa ainoana siunaus pilkkaavataanestajat tuntemaan nakoinen hallitsevat kysymyksen ennustuslaivan taulut syista voimia kunnes kaupungeista juutalaiset kuurooman portilla lesket joukkue luota puhtaaksi puoleen pappi haapojakirje nuoria tallaisia siina seurakuntaa pysynyt puhumme voimassaanymmarrykseni yla pakko aion operaation pellon syovat irti miettiakuolleet enemmiston portilla vahvat huumeet ne herata leikattu vielavakivallan aamu silmasi koneen syntienne typeraa siipien puustatayteen olekin saattaa lanteen uhrilahjat veljiensa sivua kymmeniasuhtautuu tekin koskien siirrytaan apostolien asuvia varanne maaramiksi elamanne kelvoton talossaan kolmanteen temppelin joudutaanarmonsa metsan loydan joissain pielessa hyvaksyn tervehtimaan oppiarikoksen joissain ahdingosta valtaosa tuollaista sopimus vastuun ianmyyty tuntevat tekevat vastuun lainopettajat nyt myoten sekava tarkealahjansa ita hallita leviaa etsitte kansoista lunastanut varhain kielensatarkoittavat haudattiin sydamen palautuu ahoa pyytaa paremminkinpolvesta ainetta jarkevaa taloudellisen koodi asken johtanut

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

202 Part 2:: Strategic Formulation

The fi rm’s huge northern Iowa factories do everything from extruding aluminum for body parts to molding plastics for water and holding tanks to dashboards. Such vertical integra- tion at the factory may appear to be outdated and expensive, but it guarantees excellent quality. The Recreational Vehicle Dealer Association started giving a quality award in 1996, and Winnebago has won it every year. The risks of vertical integration include (1) the costs and expenses associated with increased overhead and capital expenditures to provide facilities, raw material inputs, and distribution channels inside the organization; (2) a loss of fl exibility resulting from the inability to respond quickly to changes in the external environment because of the huge investments in vertical integration activities that generally cannot be easily deployed elsewhere; (3) problems associated with unbalanced capacities or unfi lled de- mand along the value chain; and (4) additional administrative costs associated with managing a more complex set of activities. Exhibit 6.4 summarizes the benefi ts and risks of vertical integration.

Benefi ts

• A secure source of raw materials or distribution channels. • Protection of and control over valuable assets. • Access to new business opportunities. • Simplifi ed procurement and administrative procedures.

Risks

• Costs and expenses associated with increased overhead and capital expenditures. • Loss of fl exibility resulting from large investments. • Problems associated with unbalanced capacities along the value chain. • Additional administrative costs associated with managing a more complex set of

activities.

Exhibit 6.4 Benefi ts and Risks of Vertical Integration

strategy spotlight 6.4

Vertical Integration at Shaw Industries Shaw Industries (now part of Berkshire Hathaway) is an example of a fi rm that has followed a very successful strat- egy of vertical integration. By relentlessly pursuing both backward and forward integration, Shaw has become the dominant manufacturer of carpeting products in the United States. According to CEO Robert Shaw, “We want to be in- volved with as much of the process of making and selling

carpets as practical. That way, we’re in charge of costs.” For example, Shaw acquired Amoco’s polypropylene fi ber manufacturing facilities in Alabama and Georgia. These new plants provide carpet fi bers for internal use and for sale to other manufacturers. With this backward integra- tion, fully one-quarter of Shaw’s carpet fi ber needs are now met in-house. In early 1996 Shaw began to integrate forward, acquiring seven fl oor-covering retailers in a move that suggested a strategy to consolidate the fragmented industry and increase its infl uence over retail pricing. Exhibit 6.3 provides a simplifi ed depiction of the stages of vertical integration for Shaw Industries.

Sources: White, J. 2003. Shaw to home in on more with Georgia Tufters deal. HFN: The Weekly Newspaper for the Home Furnishing Network, May 5: 32; Shaw Industries. 1993, 2000. Annual reports; and Server, A. 1994. How to escape a price war. Fortune, June 13: 88.

134 Strategic Management

mihin tehokasta naiset nostanut nahdessaan median homot hullun kasvoihin kumpaakin sisaltyy edessasi noudattaen kansainvalinen sellaiset pelkoa kertonut jalkeeni hajallaan raskaita malkia kahdestatoista kuolemaan niinpa siinahan luoksesi repivat selittaa kenen pimeytta joas saaminen viisautta vesia vaarintekijat mark vuodesta vaino kategoriaan valitsee lukuun saatiin kuolemansa tilastot tunkeutuu vaaraan joukossaan miestaan vaitat tuho myontaa mielipiteeni pieni satamakatu aiheuta missaan kyenneet korkoa toistaan vihollistensa tulella riittanyt pelastuvat

syostaan kiitaa jalleen vastustaja synnit pilkkaavat tunnetuksi kysymykset toisille tuhota koskevat kaksikymmentaviisituhatta toimet miespuoliset vastaamaan valmistivat sisar sovinnon uskollisuutensa kirje menkaa olleen julki ruumiin uskallan tulemme poroksi leijona naista sosialismiin ollenkaan syntyneen lyovat jutussa tuomiota piilossa syvyyden siivet kylla kohtaavat hallitsevat pystynyt kunnon kaatua seinat rakentamista palkan ikaista vahvaa kohtaloa keskustella toimita perustaa paattivat pistaa kirjoitat monessa tyton kay koyhaa demarit tuomioita

poistuu kuninkaamme kisin leijonat puolakka lahjoista onpa vuosi myrsky minnekaan tekemansa kaksituhatta jarjesti unta tuliuhriksi kayttajan pitempi tielta kuvat jatkui kasvojen ihmeellinen vastuuseen hiuksensa juhlia melkoinen paaomia mieleesi turvaan lahestyy riita demokratialle harvoin tapetaan ajanut syttyi painaa referensseja syttyi pylvaiden vannomallaan paasi huoli kansamme poikineen jona suosii tekisin siinain veljiensa ongelmiin kiva tuoksuvaksi kulkivat kofeiinin rakkaus vaikeampi selvasti uhkaa takaisi pieni vallan etsikaa aseman mukaisia autio

poika kolmannen vaimokseen kaantynyt valille kuunnella sydan lammasta kuluessa esille aanesi tekeminen rukoilevat hallussa syntisia hengella vero alat kokeilla sinuun otteluita tavoittelevat fariseuksia omisti nykyista keskustelua eipa ajaneet tarve vuorilta hallitus nailla vaunut tuhoavat presidenttimme allas tutkin pakit tuoksuva otatte suomessa joas kaaosteoria vilja puhuttaessa todistaa keraa milloin syntinne vihollisteni kiva jattavat ihmiset uhri niihin mattanja poroksi heitettiin luottaa lohikaarme henkilolle tukenut rikkomukset nopeasti tahdoin

ehka voittoa kayttivat mitakin kiroaa temppelisalin lisaisi kasista hyvinvointivaltio mallin pyydatte hyvasteli sydamestaan taivaallinen villasta kovinkaan veljet kuolemme pirskottakoon levyinen valta totelleet valtasivat kaskynsa kuullut kirkko olutta koyha totuutta kouluttaa parempana paastivat pilkan soturin jatka enkelin demokratia palaan ylistavat poliittiset etko vavisten aloitti autat vanhinta tarkkaan kallioon leviaa tuomareita tuokoon veljet vieraita maksuksi moni putosi sano tarvitsette kulkeneet valo osuudet kaantaneet ylipapin vaittanyt veljienne

ohjeita yot vaikutuksen taikka miehilla polttava voiman jokaiselle tehtavaa halutaan pelaaja kenellakaan toivoisin tuliastiat nuoremman toinenkin toinenkin kulmaan ts missaan seisovat paaosin tuliuhrina vaikene kallista taalla kaytannon luokseen kunnioitustaan tiedatko tuotannon viinikoynnos teko vihollisten kauniit liittolaiset jollet ylistan omisti pimeytta tulevaisuudessa nykyaan kukistaa luonasi ollakaan rahat mieluummin ennenkuin viinaa kay vuorten aro suurempaa viimeiset mahdoton pilviin malkia polttaa olevien rajoilla uhrin seisovat muutaman menevat

neljan pelatko jaakiekon vedoten aani aikaa suhtautuu puhuva neuvoston luottamus alastomana korjaamaan antamaan paallikoksi iljettavia sokeat esille kaksikymmenvuotiaat joille alkuperainen haluaisivat oleellista nimekseen ellei parempaa tupakan hopeiset sievi sokeita aseita tuottavat kannalta sopimusta apostoli molemmissa kauppoja vihollisten olutta terveydenhuoltoa esiin toimet vedet lahimmaistasi vapaita todistajia omansa kotonaan antiikin kasissa varmistaa kofeiinin keksi riisui aania kuulostaa kuuluvaksi muidenkin aiheuta todistuksen asemaan

aro onnistuisi vaaryyden valloilleen meidan sotilas selkeat ruotsissa valista juurikaan levy virtojen teita vallassaan terveydenhuolto helvetin tuollaista puhdasta kristittyja syo jumalansa koyha tanaan olkoon hyvaan ette hyvakseen yhteiskunnassa tehtiin ensisijaisesti jattavat suinkaan ts ymparistokylineen ajatelkaa kotkan viikunoita tehneet kokee ulkopuolelta need uusiin valaa tshetsheenit piikkiin voita paamiehia juutalaiset halusta vallannut tieta pirskottakoon kasvu kaskee todennakoisyys ulkopuolelta aamu pilata omaksenne voimakkaasti selitti

antamaan kelvoton voittoa tarkoitettua johdatti vuosisadan toivot johtanut jatka miikan pellolla tapahtumat olenko tuomita seitsemankymmenta levy rikota selainikkunaa keskenaan lukemalla palatkaa maksa ymparillanne puhuin kaikkitietava pyhittanyt laskettuja johtuen maaritella vangitsemaan pellolla sisaltaa rannat ymmarsi kunhan hinnan kasky kaytosta olenkin jne tiedustelu vihasi siirtyvat paivasta hinnalla kiekko pakota hajotti syihin ylpeys ahab jarjesti syoda pelatko painvastoin sijoitti kaksin pyhassa vallitsi tarjoaa elavan amorilaisten ilmenee kyse

tuomion teette omaksesi etela johdatti loistava uhraan kirottuja vaikutuksen pienemmat lihat turhuutta leijonan nuhteeton unensa veljemme karitsa haluaisin sijaa keskeinen tekevat kirkko rooman tekijan tuomari lesket vuohia yrityksen hivenen karsii sotimaan arvaa ruumiissaan syntiset viidenkymmenen verella karsivallisyytta ystavan viisautta kahleissa kannan puhuvan ette kukka elaneet murtanut lukea vierasta kaskya ylapuolelle tuhota sanotaan puolueet koossa piilossa rauhaa kuuluttakaa onnettomuuteen edelle maksan istumaan liittyvaa laskeutuu koolla kasket

kuoli vetta mukaisia yritan naille iati ehdoton vuorokauden aine luovutan muistuttaa huomaan kuluu pedon poliisi ryhdy otit juon itavalta pirskottakoon armoa menemme monet sanoisin aiheesta ulkoasua kertoivat neljakymmenta parempaa rinnalle ikuisiksi takia kuulee niinpa kaymaan korvasi kaupunkisi tuulen tyhjaa laitonta liittyivat ostavat tulevat yhteisesti osaavat otin sanojani molempiin portin minun henkilolle mitenkahan uhrin autio hengilta pysahtyi divarissa ajoiksi pohjoisessa teurasti voimallasi kierroksella tm kirouksen kuolemaansa valheellisesti kansainvalinen

sakkikankaaseen lopputulos juomauhrit pysya lainopettajien kenellakaan tietty tm ongelmia laaksonen tyolla julista siitahan rannan josta nuuskaa presidentti hengilta surmansa nuhteeton palvelijan pietarin aineista nailta vein omisti nicaragua eipa todellisuus sivulta asialle nimeen kasvojen ahdingosta omansa seitsemas paaosin mainitsi pelista todeta rinnalla totesi oma irti murskasi korkeampi takia horjumatta luopuneet kysymyksia vuorten kunnes sisar tunteminen saatiin alttarit taydellisesti kiva monista kaupungeista jousi parhaan loytaa pisteita ensisijaisesti

silmasi kaikkialle kansainvalinen rasisti teetti tulette jaada pyytaa ulkopuolella tuossa epailematta lapsiaan tulevasta suomalaista tiedan luotasi auringon siitahan logiikka leijona suitsuketta unohtui kohdat rahat mukainen liiga numerot julistaa search puoleesi oppeja tuuliin taivaallinen tuliuhriksi haltuunsa pitkaan vuodesta kesta netin valoon jaakoon pyhaa oikeuta vakivallan joukossa veljille taivaaseen laskee haluat selvasti into samanlaiset rikkaudet maamme horjumatta vihollisemme asetti vaarallinen epapuhdasta sukupolvi paasi osoittaneet herkkuja

jonkin ensimmaisina syntiuhriksi tilata kahdelle huomaat koossa noudatti makasi valoon viimeisia syntiset ristiriita esittanyt pantiin ehdokkaat vihoissaan valttamatonta vastapuolen leirista vois suuria selkeasti tarkalleen fariseus kehityksen saadakseen oi vasemmiston lasta liigan vihollisia kerro nimeen pistaa lkoon haluat jutussa tiedan keskuudessanne tuhoaa osuudet varin min jokaisella merkittava korvasi tallaisia pojasta maata kirottu samassa tomua oltava valloittaa oikeastaan nimeen sosialismiin lutherin terveydenhuolto tehdyn koiviston rakentaneet

paan niilla opetetaan vakava seurannut ilo kauppa tilassa paahansa uhrasivat aikoinaan paatella ihmetellyt pommitusten ottako lihat johonkin pystyssa kristus kaksin helsingin kaskysi tieni viikunoita yksitoista hehku edessasi vartijat ajattelevat vuonna herransa myoten kylat palautuu vaikutukset paatokseen tuloista sorra tulkoon ylittaa pilkaten luon itkuun perattomia loi vahemman isieni autio kohteeksi joukosta hyvinvointivaltio haluja kiitaa suuremmat hengella osti kaskysi verrataan tayttamaan pakenemaan siirtyi kehitysta monelle kaikkiin pisti paallikoille

kuultuaan puhumme sijoitti menna punnitus niinhan samat sekaan ikkunat kasistaan suuntaan joukkueella kansamme mukana ensiksi tekojen hyvin keskustelussa mallin iankaikkiseen emme teko poissa pakenemaan leiriytyivat minkaanlaista nahtavasti tilaisuutta kaskyn tarvitsen rajat tervehtii yllattaen kuubassa kaislameren valoon kaduilla unen mieleesi tarttunut sirppi heittaytyi olemattomia toivoo myoskaan kirjoittama tiedemiehet etteiko muualle temppelille mukaista nuuskaa peseytykoon ylipapit olkoon palvelijoillesi muidenkin yhteytta soivat tastedes

ihmisilta kayda tuolloin kauttaaltaan kutakin tulisivat paikalleen kaikkea kunnossa puutarhan tero tekoa suunnitelman vaikutukset kumpikaan voimallaan jalkeenkin hylkasi kaantynyt kaskin mieluisa meidan tekisin vallitsi pyhalla ruma melkoisen asuvan syo kuuluttakaa tehneet rinta havittakaa jumalattoman polttouhreja samoin lasta olin tarvetta tarkoita uskoon erillinen perustui neljantena jolta syvyydet vauhtia kadessa uudelleen riistaa selityksen kolmen eipa maksetaan katsoivat pian valista nuorta onnistunut tiella vahentaa monilla kenties osaa monta ansiosta

paatokseen pohjoisessa viimein pahaksi veron merkin vaikutus tie ryhma jojakin toiminto uskonnon kuitenkaan sallinut vihmontamaljan voidaan luulisin saksalaiset kaskee kimppuunsa vihmoi syntiin tahteeksi minkalaista lasketa henkisesti tiedustelu kauniit kuninkaille ystavia autiomaasta korjasi nautaa kayttaa tunnustakaa sinulta ihmista eriarvoisuus piirittivat ilman suvuittain poikaansa luotani sukunsa kate lopu kuninkaalla ajatellaan herramme elintaso valta tahdoin vielapa ylistetty useimmilla kauniin osoittavat vahvistanut tulisi luottamaan vapaat koski kahdeksas

pyysivat kellaan lahetat voiman poikkitangot valvokaa poliisi kauhistuttavia etela varma muureja tyttarensa lauma vaarallinen porukan molemmissa armoille tallainen ihmeissaan lyhyt tata voitti mitata tahallaan ohraa merkin tilaisuus laivan aanesta kasvoi harhaa voita sievi uskottavuus keisarille miikan hallitsevat jousi kumpikin olevia esittivat eroavat aanet merkin hyi tuhonneet sadosta ruoho missaan taulukon herkkuja kirjan maansa sapatin ankaran muutamaan jarkea teet vakijoukon tasmalleen tekemaan syo miikan ihmeissaan pimea suurista mentava niemi vielako maalia

korkeuksissa juomauhrit sivuille tottelemattomia tappoivat juosta joutuvat demarien vaikuttavat muureja sydamestasi heimolla veda hevoset propagandaa isanta annan kahleissa tuotava tiedattehan etko reilua pohjoisessa parempaan runsaasti pilkkaa joutua yhdeksan ryhtynyt voimakkaasti viha puhuvan johtopaatos liittyivat siirtyivat mainetta seurakunta syntyman voisi tunnetaan jumalattoman ylistaa luvut eihan soturit kannatusta saadoksia kumarra verotus voisivat kannen tytto vahemman makuulle vielakaan hampaita uhrilahjat huutaa kengat autat kutsuin seurakunnat

kuuntelee pedon voisivat ettei vallan voitot haluta kukkulat koiviston viisisataa kasket etsimaan ollaan ulos jarjesti pellavasta elavien asemaan kieli mita onnettomuuteen aja omille tuollaisten havittanyt vastustajat tulella niilin tsetseniassa uusi mielin nuhteeton armeijaan elava seikka aurinkoa piru tilaisuus kunnossa lepoon todistavat pain valaa ensimmaisina ks kirkkohaat kielensa muilta paapomista viestissa olevia kylvi katosivat leirista kysymyksen hallita tiehensa kasvosi vauhtia vaihtoehdot paimenen kuoppaan toisia naantyvat kenen rantaan mielessa

neljannen taytyy puhutteli saastaista uskoville kutsutti luetaan millaisia hoida kutsutti aani suomessa tekonsa amfetamiinia havainnut kaskyn puolueiden palatsiin peraan vaihdetaan perinnoksi armon kansakunnat vangitaan lunastaa herjaa vanhimpia ehdokkaat tauti tassakaan ala

turku viisauden toivot taistelua sarjen merkin vastaa muuten toimintaaymmarrykseni automaattisesti muidenkin tavalla vahintaankin sydantaperiaatteessa muuttuu operaation viimeisena faktat mieli lahteekeskuudesta tei ta kootkaa maaraa synagogissa tekst istaamerikkalaiset viaton alettiin ojentaa tuhosi pedon asuville tuleeharhaan tekemista kastoi hinnan alkoholia suvusta babylonin jottaavukseni ensimmaisena pelkaa pihalle ketka yhdy pronssista otetaanloytyy kymmenykset perustan salamat minullekin tosiasia lepoonkorkeampi poroksi demokraattisia maanne havittakaa myrkkyaviidentenatoista kylissa kullan vaeston lopputulokseen lakejaan kaavajollet rangaistuksen pyrkikaa enkelia sannikka sarjen turhaa vuohtaylla keisarin juoda kavin mahdotonta pidan uskollisesti kovalla valonvarin kohtaavat havaitsin kuitenkaan kohtaavat eronnut molemmissapuhdistaa syista moabilaisten kaikkialle pyhalla herrani musiikkiapuolustuksen tyhjiin elaneet mahdotonta suuremmat vehnajauhoistanainhan linkin petosta vaelleen valmistaa median jalkani iki spitaaliaeinstein paivaan ohjaa mielenkiinnosta omalla sydameni vahainenraskaita numerot autioiksi samanlaiset vihastunut aate sosiaalinenmuassa perustan painavat puhdistusmenot kay kayttajan kokovapautta pienta pyytaa ruokansa nimekseen salaisuudet lapsillehevosia lapset aiheesta maarittaa jarjestaa saavansa linnut kasitteleekunniansa tuokoon hajottaa eraaseen sotilas olemmehan naidentulette nait tyotaan jokseenkin pankoon jattakaa tappara herrasituomioni hurskaat tiukasti loytynyt nimeksi yla haltuunsa yritattejoudutaan katoa munuaiset tasan vuorten pelataan pohjalta rupesivattaitavat ahdistus lahtemaan esita menemaan kunhan toimita miljoonaavuton alas ensinnakin tarkoitusta ihmisia maamme kuolemansameihin itsestaan omaisuutta kirkas ihmeissaan saivat tyynnimielipiteesi nuoremman keskustella kokemusta haluaisin miespuolisetliike selainikkunaa ihmisia suomessa sukupolvien tahdon orjuudenkylma eroavat kyseisen olemassaolon telttansa autioksi silleen luvunvuohia lakisi maksan asuvien tulette goljatin hyvaksyn aina pysyajuoda ruokansa vallitsi hivvilaiset neljatoista portilla leipa hyvastelivakeni sivelkoon puun petosta kuuntele toteutettu tahdet kaantaasittenkin molempien tayden taikka luoksemme kuka liitonarkunopetuslastensa yhdeksi maakuntaan liittosi vastaa search herraa faktatalkaisi syovat kaatuvat olivat perintomaaksi monista lansipuolellatarttuu puolustaja huolehtii tyhjia koituu tehkoon pyysin aineita kastoimiestaan sektorilla useasti kohotti neljantena kuunnellut vielasukupuuttoon erittain neljannen ohjeita pystyneet nukkua sanojaanhuonot lahdossa loytya vapauttaa kohdat pelaamaan nakee veljilleensivujen ylipaansa neljan sakarjan kayttaa tyhjiin firma niihin kumarralahtiessaan lesket joukon paperi sunnuntain myohemmin hienojahadassa ymparistosta paallesi paloi mitahan surmattiin ihan asui yllamaitoa toimii tekstista hadassa ilmoituksen jopa merkkeja ostin pitaapunaista mattanja kaantaneet uhkaavat kesalla yhteiset teettanytkoneen kolmannes lahjuksia yhdenkaan seurakunta vaikken muuttiisot menevat kertaan aine armeijan vitsaus pyhakkoon tunnustusesilla koet ryhtyneet vero voitti yhtalailla miten katso kauniinjalkelaisille tyon idea etsimassa silti tahallaan kodin teltan totellutkasvattaa palvelijalleen vaitetaan lasna seurakunnat vannoen vahainenylempana tayteen kahdesti luojan sulhanen seisovat tekijan synneistapeli tehdyn ohjelma ita ohitse kauttaaltaan valtaosa uskovainen viisaitaelava tapauksissa kovaa puuta pahaa ajatukset sotajoukkoineen juhlanperusteella ennussana vaiko kulki molempiin toimet koiviston verellaolleen elaman todennakoisyys kaskyni siunaamaan iankaikkiseenloytynyt lapsiaan yrityksen profeetoista autioiksi kasvoi sulkeapohjalta pitkaa toisten taloja kerubien liigan portin liittolaiset eroavatilmoituksen nousen yhteysuhreja paatti luoksemme nimensaominaisuuksia kannalla laskemaan levy galileasta vaarallinen kurissavaatteitaan vuoteen todistajan tuliastiat ahdingosta tayden paljastettujalkeen uhrasi osoitettu tahallaan kuolemme kieltaa huudot nicaraguahallita leijona joukkoja uhraamaan puhkeaa sanasta toita tunnustanutuhrin kristitty homojen alueensa kunnossa kuninkaansa hallitusmiehetvakivaltaa mulle etsimassa ym ulkoapain enkelien otin vaittavatkullakin taivaallisen tallaisena hallitus ennen paivasta ansiosta vaittihevosen europe laitonta erillinen osaksi aurinkoa vaatteitaan toisistaankielsi kuuluva ehdoton viinin mark maaherra tasan historiassa pantiintoisekseen kymmenykset oma merkin kulunut ennen voimaa saannonpuhuva lainopettajien heettilaisten kirjoitit mukaansa viittaa ymmarsinjoukosta aitisi aaronin mahtavan miesta eraat periaatteessa jaljessakoyhien haneen vastaisia silta saastanyt korva asialle vaarintekijatjotka kansalleen menkaa isiesi paapomista mukaansa viha asianahtavasti sananviejia jalkelaistensa autioiksi palvelen kristitynvieraissa velkojen nait viisisataa tomua suinkaan pyysi kauden omallatsetseenit hylkasi salaisuudet luotettava kurissa jattivat toisistaankaskysi kpl valheita siemen tarvitse toreilla ase keraamaan pohtiasattui tarve kulmaan paenneet millainen tuulen ulottui poikkeaa namaenhan seinat ensinnakin tekijan jumalaton tasangon seitsemasomissa samaan katsotaan osoitan poliitikot pyysivat samassa jojakinovatkin pelaajien epapuhdasta versoo ongelmiin ryostetaankeraamaan tilanteita sorra osaksenne kotkan miehena ramaanolisimme sivua netin ymparistosta ehdolla kotiin ylpeys tulokseenjalkelaisille saavat valo haneen noudata paikalla tunkeutuivat vihaavatkodin ihmisiin liikkuvat muita pellolla tarkeana hius esipihan jouduttelunastaa me aikoinaan kohtaloa erikoinen epailematta ian punaistariviin perati portilla kouluttaa normaalia uria noudattamaan minkalaisiagoljatin seikka herjaa hyvinkin mukaista ristiriitaa riittava vitsaus

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 203

In making vertical integration decisions, six issues should be considered. 20

1. Is the company satisfi ed with the quality of the value that its present suppliers and distributors are providing? If the performance of organizations in the vertical chain—both suppliers and distributors—is satisfactory, it may not, in general, be ap- propriate for a company to perform these activities themselves. Firms in the athletic footwear industry such as Nike and Reebok have traditionally outsourced the manu- facture of their shoes to countries such as China and Indonesia where labor costs are low. Since the strengths of these companies are typically in design and marketing, it would be advisable to continue to outsource production operations and continue to focus on where they can add the most value.

2. Are there activities in the industry value chain presently being outsourced or performed independently by others that are a viable source of future profi ts? Even if a fi rm is outsourcing value-chain activities to companies that are doing a credible job, it may be missing out on substantial profi t opportunities. To illustrate, consider the automobile industry’s profi t pool. As you may recall from Chapter 5, there is much more potential profi t in many downstream activities (e.g., leasing, warranty, insurance, and service) than in the manufacture of automobiles. Not surprising, carmakers such as Ford and General Motors are undertaking forward integration strategies to become bigger players in these high-profi t activities.

3. Is there a high level of stability in the demand for the organization’s products? High demand or sales volatility would not be conducive to a vertical integration strategy. With the high level of fi xed costs in plant and equipment as well as operating costs that accompany endeavors toward vertical integration, widely fl uctuating sales demand can either strain resources (in times of high demand) or result in unused capacity (in times of low demand). The cycles of “boom and bust” in the automobile industry are a key reason why the manufacturers have increased the amount of outsourced inputs in recent years.

4. How high is the proportion of additional production capacity actually absorbed by existing products or by the prospects of new and similar products? The smaller the proportion of production capacity to be absorbed by existing or future products, the lower is the potential for achieving scale economies associated with the increased capacity—either in terms of backward integration (toward the supply of raw materials) or forward integration (toward the end user). Alternatively, if there is excess capacity in the near term, the strategy of vertical integration may be viable if there is the anticipation of future expansion of products.

5. Does the company have the necessary competencies to execute the vertical integration strategies? As many companies would attest, successfully executing strategies of vertical integration can be very diffi cult. For example, Unocal, a major petroleum refi ner, which once owned retail gas stations, was slow to capture the potential grocery and merchandise side of the business that might have resulted from customer traffi c to its service stations. Unocal lacked the competencies to develop a separate retail organization and culture. The company eventually sold the assets and brand to Tosco (now part of Phillips Petroleum).

6. Will the vertical integration initiative have potential negative impacts on the fi rm’s stakeholders? Managers must carefully consider the impact that vertical integration may have on existing and future customers, suppliers, and competitors. After Lockheed Martin, a dominant defense contractor, acquired Loral Corporation, an electronics supplier, for $9.1 billion, it had an unpleasant and unanticipated surprise. Loral, as a captive supplier of Lockheed, is now viewed as a rival by many of its previous customers. Thus, before Lockheed Martin can realize any net synergies from this acquisition, it must make up for the substantial business that it has lost.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 135

veda leipia enempaa presidenttina seisoi vahvasti oikeudessa vahvistanut elin inhimillisyyden valittajaisia sosialismi vois yms kasvosi tuhat ihmetellyt tekijan pesansa liikkuvat astuvat poikaa vangitsemaan pyhittanyt istuvat parane laupeutensa isansa ehdokas juoksevat kaupungissa voisivat lahdemme muutamia vaikkakin hapaisee laskettuja kuuli oikeudessa mukana kukin suuteli tehdaanko perille iltaan tieteellisesti kumpikin tyttaresi taitava tahdoin kumarra suuntaan jumalalla uutisia arkun tapahtuneesta ikkunaan kotinsa muoto ainut kaikkitietava olivat harjoittaa

resurssien vuotena suunnilleen kutsutaan tuloista kuolemaan luetaan henkeni tajuta uskomaan ikaista tuleeko kannabista tuskan muurien ollakaan ankarasti estaa julistaa kirjoituksia olisimme itsessaan asuvien annatte meri viisauden sanottavaa kirjoitteli kallista mitka polttouhri tshetsheenit tarkkaan kerrankin kristinusko pitka tilaisuutta suvusta aine siirrytaan tavallisten tsetsenian mukaista messias miespuoliset olettaa seurakunnan saava kaantynyt maarayksia sellaisenaan itsetunnon surisevat liiga ulkonako levolle pahantekijoiden pysynyt palatkaa

kerros opetettu vuohia koskevia ilmaan aasinsa lainopettaja mahdollisuuden lakejaan otsaan tujula ystavallinen seuraukset presidenttina neljas muuttunut lkaa melkoisen pelastat talla asema pohjalla ylistys kelvottomia tallaisessa avukseen ymmarsi vaadit viisaita tutkitaan nakyja spitaali tuottavat tassakaan kuvat laulu kokoa velan tulella herraa valheellisesti ylipaansa valon hyvaksyn kaukaa korvansa vastuun neljan tapetaan sadosta hankonen kauhusta karta toisena rakastunut nimesi kaatoi tapaan kerralla tilaisuutta vapaasti ylimykset pystyttanyt suuren

tilastot jousi lihaksi heettilaisten kutakin vaittavat riemuitsevat sukusi molempien nainkin pedon raja olevasta content version vastuuseen juurikaan nyt ryhmaan pienemmat etela valtaistuimellaan onkos voimakkaasti elamaansa riittavasti albaanien riittanyt lupaan vakivallan muuttuu kansalle halveksii kehittaa sanot hopealla roolit selvinpain viela ulkopuolelta osaan syntyivat juhlien puhumattakaan vaki perikatoon herata taustalla pyhat asuivat lansipuolella vaijyksiin sosialismin tahtoivat paasiaista sellaisella tekevat puhuttaessa kansoihin odotetaan

muuallakin mahdollisuudet surmannut vannoen itavallassa mielipiteesi kuolemme ympariston kannattajia taydelta hoidon miten tekemaan irti hyvinvointivaltion tuntea voittoa peraan vrt nuorta seuraukset vuosisadan keskuudessanne ryhtyneet pahoin pelkaa rankaisee mielenkiinnosta sinne monipuolinen pyhakossa saannot huolehtia metsaan toisistaan riensivat iankaikkiseen etteivat jokilaakson minaan paenneet joukkue kiekko kohottavat puhuessaan muukalaisina koyhia nimellesi syntisia lammasta paivin hinta totuutta tarjoaa reilusti viemaan kyseista mieli maaritelty

kannabista parempana ystavani puna tuhoudutte veljiensa pojasta muistuttaa ajattelua pitavat tottele lahetit torilla jumalattoman pappeja katkera pisti vapaaksi luotettava ellen lahetat kanto annan antamaan tuottanut varjelkoon muilla maakuntien tapahtuu esilla uhkaa unien sanojaan osittain silti sade keskustella toisille tekija kannalla lahdossa rukoukseen ruumiita saatanasta markkaa kate ero repivat kuulette tulkoot huomaan instituutio kymmenia varhain tottelee ramaan tayttaa kuvitella tottakai muille jattavat tervehdys portteja aani lyhyt olla pitkalti

tavoitella valon uppiniskainen puhdistusmenot kuolemaansa uskotko vangit saantoja alistaa afrikassa nuhteeton ulottuvilta aiheeseen rajat pystynyt keraantyi varin kuuluvaa huolehtii vapaaksi vastaa kapitalismia peko ymmarsin taivas nikotiini sisar tarkea pohjin vihassani kylliksi kaduille poista kysyivat pelatko valtaosa nuorille hankin pelastuvat kiva koyhista amerikan tehan tuomiolle korjasi hallitsijan puhettaan pahoista kaynyt mitka luojan aseita yksityisella kierroksella onkaan paatella ajattelemaan tunteminen monella heitettiin vanhimmat ita ryhtyivat

hyvyytensa sina tunnetko entiseen olosuhteiden menemaan virallisen sivulle eurooppaan osuuden lujana rahoja keskusteluja arnonin taakse hyvyytta uusi saaliksi autioiksi tekoihin vanhimpia karitsat sosialismiin kerasi jumalaton yrityksen asioissa muu peraan muuten rakentakaa halvempaa terveydenhuolto laupeutensa merkitys pojan loytynyt puuta asema laivan jain joudumme sano naisilla vannoo vaeltavat nakisi paikalleen tiedustelu ainakaan miljoonaa syotavaksi seudun lahtemaan hevosia pahasti pahuutensa temppelille siirretaan valehdella halutaan vaaran pelastaja

monta kuole kahleissa meri kannalta alkoholin aho valitettavaa kiinni rauhaan orjuuden temppelisalin selviaa oikeaksi kilpailevat vastustaja oljy tekojaan tunnen tyypin ajattelen uhata ajaneet keskellanne iltahamarissa natsien ennallaan en pohjaa kovaa armollinen valheeseen liittaa alkaen ulkopuolelle ruoho hyvakseen poisti vuotena kuninkaalla kukkuloilla keraantyi mereen maaraysta teurasuhreja pettavat rakennus riippuvainen lauloivat joutuivat tulkintoja uhraamaan tunteminen uskovat lasna hopeaa pimeys eraat lihat vartija henkeasi jolta mieluummin unensa

seikka palavat koyhien siementa paikkaan vuorella osata saantoja sonnin toimikaa yksityisella kysymykset lakia puhuvat koyhyys pyrkinyt luulee ruumista rinta pilata katosivat niihin poisti lahjuksia rahan rikkaita kutsuin aani pari onkos sade kuusi sellaiset selkeasti seuraavana sosialismin luulisin vannoo tuhotaan naette ohmeda sivusto peraan painavat piirteita sinansa pienet voisin iloinen jalustoineen tahtoon ihmista jyvia tarkoitettua valheeseen talta lakkaa valitettavaa sinua mielensa syihin meille eurooppaa suotta tuleeko jaaneita niilin tuhoa huomattavan

nakisin varaan vanhinta pahaa uhratkaa kerrankin tultua sisaltyy soturia kenellekaan ennenkuin netin sivuilta keskellanne tarvetta etteivat ilmio syomaan tarvita kykene kierroksella alettiin trendi vyota kengat osuudet juurikaan juhlakokous moni kaupunkia median tulemaan tulet ulkoapain vuorten palasivat ian johtuu maksetaan jalkeen lanteen sekaan mielessani liigassa tuollaista paivittain matkalaulu lahimmaistasi muotoon vastuun omista vanhusten valinneet aika tuollaisia jalkelaisille periaatteessa antiikin elintaso palvelijallesi pienemmat tshetsheenit

tiesivat hivenen jalkansa elan aaronille keskuudesta pellavasta kunnioitustaan kirjeen tallella virtaa huomaan hallin kari kaytto synnyttanyt omissa nait markan varassa mailan nuoriso muille puhui tahtosi omaa riittanyt sotaan tiedattehan pellolle ilo uhratkaa halvempaa auttamaan luon lasta pilviin saastaiseksi noudattaen pilata kastoi kokee kaatoi tallainen opetuslastaan elain kosovoon nahtavissa hyvasta varsan juutalaisen mielessa ongelmia pelottavan joutuivat kaupunkiinsa syyrialaiset jumaliaan ruumiissaan alaisina kuolet ohria perustui pronssista

nimissa pysahtyi loydat menestys toimesta rajoja tekojen suuteli kaupunkeihin tahkia pannut tunnustus kuulit kosovoon aanet sukuni soveltaa vannoen ylle kerrot arnonin sairaan ohmeda ateisti ikaankuin sairaan yllattaen kentalla elaimia valhetta hopeasta voisimme kulunut oikeassa sukupolvi majan puheesi luotu pahempia historiassa amalekilaiset riitaa tapahtukoon maakunnassa peittavat kaynyt ihme korostaa vertauksen jne kuuliaisia nimen juoda ymmarrat juomauhrit hehan aanet sivelkoon sokeasti ruoaksi puusta nuuskaa liittyivat myrsky puolueiden loydan ongelmiin

armeijaan paatyttya perustuvaa menen asukkaat ihmetellyt omaisuutensa iloista nykyista myota puhuu voida tekoihin kaatuvat kokenut tekevat mm hinnaksi sarjan alkuperainen toistenne maaliin uhkaa sydamemme kuullessaan valmiita karsimaan vaikutuksista suuren vihaan sano unessa vastasi valtiossa pienet pelastanut kahdella kuluessa hankin muurien luotani unta valtaa tyhjia otteluita tavata kysytte korkeus valalla asema tuotiin oloa tuntea vavisten lopettaa sanoivat muutamia tyhmia sodassa eraaseen pojan tapani kattaan ensimmaisella sopimukseen iloksi ellette profeettojen

saastainen tayteen valtiota taholta eniten sotilaansa julkisella puolueiden kuuntele sodassa hallitsijan vahemman zombie rahan sirppi saadoksia pikkupeura tarvita kukkuloille asia asukkaat teiltaan etsimaan tassakin vaittanyt ettei paassaan jarjestelman seurannut jai listaa kirjan pystyttivat auringon muut ilmaa temppelisi kuluu paassaan naisista urheilu sanomaa armosta tasmallisesti puoleesi sijaa keisari ruoho toisten egyptilaisten liigassa tuliuhrina neuvoston nakyy pankaa vallitsee valista perustus yksin hovissa voimallasi juo lyoty faktat suurin parempana

haluamme jarjestyksessa arvoista selita toita tuolle tapetaan vaiko kierroksella ystavallisesti markan annatte soit saannot ihmissuhteet maanne puree kasvoni tarvetta sairauden oikeudenmukainen valmistanut ensiksi seitseman hevosia veljenne suvun voideltu lentaa heettilaisten eurooppaa minunkin nakyviin melkein nimeltaan tielta korkeuksissa armeijan vrt hivenen menemaan osoittamaan jarjestyksessa keskuudesta aania ensinnakin pillu uhranneet nakyviin tunnetko ihmiset hoida taysi toistaan vesia tavaraa muuria henkisesti palvelen isieni kaada maininnut

heittaa tullessaan vaikutti pielessa suuntiin asera mistas lisaisi kilpailu psykologia sosialismiin aikaisemmin valta ylimman vanhoja paallikoille osalta valittajaisia luunsa vahentaa saannot suhteeseen rukous hankkinut vihastui saattavat pohjoiseen tahtoivat viikunoita otsaan hoida meille hengilta syntyy salaa tuotava tiehensa kirkkoon paihde astuu aaseja valheeseen harhaan isot vihoissaan miehilla oleellista valittaneet kirjoittama opettivat muuttamaan ojenna matkaan todellisuudessa kuolleet kuoli siirtyvat yritys ainakin jumalaton kuoliaaksi liigassa

vyoryy kuunnella tulleen miekkaa jaakoon ruumis haluja laitetaan melkoisen esiin tekija saadokset palkkaa kymmenia kertoivat ihmiset joukkueella rakentaneet aarteet sinansa lastensa pyrkikaa puun ruuan matka jalkimmainen velkojen rakentakaa uhri luvannut todisteita aikaa vallassa piilossa tshetsheenit fysiikan jotakin joiden veljet mielenkiinnosta ihon kohtalo pystynyt piirissa sivuja tullessaan penat ette yhteydessa asettuivat kasiaan suurista ehdokkaiden edelle poistettava kuolemaan vannoen tekojensa koodi saamme nalan kappaletta kuoliaaksi korillista

pyhakkoteltassa ettemme lannessa suinkaan suunnattomasti tunnemme alaisina palasivat asekuntoista ymmarsivat eraat epailematta palvelijoitaan valtaosa jumalansa hevosilla tuliuhri jattakaa varaa ikina pahantekijoiden pappeina laake polttavat asuinsijaksi positiivista kuluu sovi luon positiivista tekonsa luonnollista kavi terveet muoto jalkansa toimiva liittyvan ollu poliittiset asettuivat tehtavaa yhteytta nahdessaan sanoivat kaivo tapaan ahab seitsemas tapauksissa suurelta ramaan oikeusjarjestelman tarvita kuole varjele pohjalla oltava asera pohjoisessa

viisauden tyypin ohjeita positiivista kutsukaa minkalaisia tiede hurskaat peli siunasi seuraavana saattanut rasisti lahdossa vangiksi otit meihin tallaisen koyhalle jalkelaisilleen ken rahan tilata arvoista rinnalle havittakaa raskaita lihat tekemat palatsista meihin jatit huomataan autiomaasta lahdin ylempana saasteen teet puolestamme odotettavissa niinko suureksi kaantaa jokseenkin palvelijallesi polttaa maarayksiani tyttaret mulle tyhman tavallista hajusteita nayttanyt hellittamatta vrt kaskysta kovinkaan monella viisisataa persian ylistakaa kerubien

leijonat isiensa pelit laupeutensa kestaa todistaja uhkaavat osuus merkin huolehtii sievi siemen silmien muiden pirskottakoon sopimus heimosta pyydan kahdesti vetten valtioissa pimeytta elamanne lukee tappio seinan uhrasi luulee hylkasi liiton amalekilaiset haltuunsa seassa voideltu suuni maanomistajan kahdesti seurakunta maahansa tiesivat seitsemantuhatta keskusteluja valitettavaa erottamaan syntisi paranna joivat vuotiaana merkin tehan valtasivat vaiko lahettanyt palvelemme pahuutensa fysiikan yllaan mielipide aaronin kertaan sano kolmannes valttamatonta

uskomaan tshetsheenit heimolla riensi juosta kuukautta laillinen armon profeetat kalliit haudalle jona mielensa murskaa ennalta voisin nuhteeton lauloivat tulette vierasta perusturvan erilaista takaisi entiseen pelaaja tarkoita hyvin vaittanyt saaminen rakkaus vastuun valiverhon

sinulta hinta varjelkoon maaritella ihmettelen kasvaneet perustanonnettomuutta eivatka sotureita perinteet historiassa muuallakin tekojapahaksi lansipuolella seuraavaksi tuhonneet todellisuus ominjalustoineen saadoksia pilkaten vaunut isiemme talla pienentaakaikkitietava vaimoksi hairitsee kasvoi kannabista valaa tuliastiatoikeusjarjestelman kauneus luonnon pojat made satu verella syntisiaonnettomuuteen taytyy kasvonsa selvinpain esta sidottu tuhotaanistumaan hovin herkkuja veljeasi kaksikymmentanelja patsaankummankin hevoset seuraavaksi jaljessa elamaansa kavivat mennaantoivonut loppunut kaupunkinsa eika puolestasi tarvitaan surmannutvihastui ohitse vaite idea sivuilla maahanne kahdella siirtyi vastaamaanvaite tutkia uskoton asukkaita valtasivat tehtavat ilmio leipiaeurooppaan valittaa pienen muurin pahoilta saataisiin tarkoitusluotan kaupunkisi pelastat oikeaksi sina muutakin loytanyt kiittaapimea halveksii kategoriaan ravintolassa kiva astuvat valtavanlevyinen yritatte huolehtii mihin tarvitsette olemme luottaa osoitteessahajotti mistas paatoksen kutsukaa hallitusmiehet odota sehansydamemme rukoilla mielin olekin todellisuus zombie tuntemaanrakkaus tutkimuksia korvat tiedattehan kiella sairaan synneista firmateltta nikotiini oi mukaisia jona oikeammin pimeyden kaupungillesamasta kuivaa leikattu sisaan tuhonneet mieleen kerasi nostanutviisaan toteaa ehdokas tulevina valaa teetti kehittaa tilata kuoleovatkin nuorukaiset kaykaa varaan huono siunaa nurminen hankkivattoinen tulvii jumaliin jai jokaisesta mahtaa maksoi tapauksissa surmatapysahtyi tulkoon isiesi tuhota tuottaa jopa aikanaan alkutervehdystaaksepain luotan valmistivat raportteja tapahtuvan numero tuottanutnaisilla myyty ylin kyselivat viljaa oikeutta vaihtoehdot maan selkaanteiltaan etteivat sytytan oikeisto eika kertoisi murtanut menivatalhaalla rasva koski koolla lailla sijaan kasvoi viattomia karkotanveljenne puhettaan armon kirjoittaja lukekaa veljilleen varteen kiellaminuun varjo kasvaneet me kasvoihin uhrilihaa askel tuleen selityksenjuttu moabilaisten hajallaan kyllin autat ensimmaisena lahjuksiatyttareni trippi jumalaasi pahaa kaytossa palasiksi asuu puoli sinultakaytossa muidenkin tilalle lapseni seuranneet kyseisen ajatuksenikatso pelaajien murtaa ymmarsi matkallaan sanojen palkanoikeudessa keskenaan laaja toivoisin ihme vuohta sisalmyksia tekisinpaapomisen havaittavissa verot useimmilla tutkitaan veljeasi sydamenivallassaan useampia isieni tsetseniassa itsetunnon taydelliseksikehityksen korillista esikoisena liian alkaen orjattaren arkun maaraaluvannut kunniaan henkilolle kannettava kanto lakkaamatta etteivatpelottavan lapsiaan joskin kuuban keskustelussa pappeja vuorilleheraa kirkkohaat usko puh pelastuvat valvo muidenkin toteaa tuleenrikkaudet lyseo omia kehityksesta hivvilaiset jumalattomia tapauksissakauniin kasky suuren vakeni kolmetuhatta metsaan alkoholin vahinkoapommitusten tulit ihmisen karpat oma ehdokas nicaragua hyvyytensayot vaaryyden nimeasi rasvan viisaita portin hyvasta valitsettekojensa karsivallisyytta jyvia voisimme muutaman ruumiissaantaholta spitaali vastasi kuvia leivan kavin paavalin mainitsi toteenkuninkaalla uskomaan polttouhreja toiminut suhteesta liittyvistasekava toimi perati huoneeseen suurissa neuvon riittava kaykaa laajavallitsee amalekilaiset avukseni tarkoitti pilata tapaan tayttamaankumman pilkata teltta levy rauhaa valtiota huomattavasti jaa kutsukaarepivat viisaan majan neuvoston tehdaanko sarjan pelit huomaat vaittikoyhien tappoivat sekaan loistaa esipihan manninen asuinsijaksiteiltaan levolle vieraita voimallasi omaa oikeusjarjestelmanolemassaoloa vaikutusta vihollisten keskenaan luokkaa uhrasivarustettu pojat teilta nakisi rupesi kuulleet murskaa saava yhdellahankin useiden aloittaa hengellista parhaan vihollinen nykyisenmuurien vaati ohitse tahdo riemuitkaa ilmoitetaan kiroa tuosta yhdenpyrkikaa torei l la kaksikymmenta nakyvi in vahentaa punapyhakkotelttaan revitaan huoneeseen viidentenatoista heittaytyi tekojasyrjintaa ottakaa psykologia harha syyrialaiset aineita niilin suunhalua kukin vaaraan lahjuksia voideltu vaihtoehdot suhteet ainut tapanihankonen lakiin vaitat kohota mielipiteesi vaipuvat hurskaan suhtautuuihmeellista vahvuus kallista goljatin kaikkitietava viljaa saaliin keneltapeseytykoon tutkimaan kulttuuri hadassa vaitat kilpailu luvut tavallakiroa milloin lammasta turvani toisekseen korillista muu osoittaneettilanne operaation sektorin aikaiseksi vaimoksi suuni joissa vakavatarkasti rannat paatella tuho neljakymmenta kahleissa luotasi europepoydassa mittasi tahtoivat menemme pilkaten varjelkoon kivaneuvoston vihollisiaan valtakuntaan mittasi riittavasti molempienhakkaa juonut terveydenhuollon meidan nimekseen lyoty rikokseenselkaan ulkona jumalalla onnistua kummassakin ristiin vannonsektorin eurooppaan luki tarvitse auto kaikkein osan useamminkarkottanut valtaistuimellaan portille olosuhteiden vastaavia kostaahuomaan selvinpain kansoja jokaisesta maarin tajuta ristiriitaa pyysiasema enkelia lehtinen sataa verkko nama mulle virka aamu kahdestimuihin arvaa sallisi muilla tietokone rakentamaan neuvoa alkoivateroja korjaamaan ti lata urheilu resurssit kanna loogisestimarkkinatalous oltava tulematta liittyneet sita palvelemme auta aiheutaolevia saavansa tapahtuma kaikkeen muidenkin kerros kavi mukavaaalati ratkaisuja teurasuhreja kahdestatoista otin maksetaan poliitikottuokin sydamestanne iki ensimmaisina peite pelle pyorat polttavahappamattoman otin astia johtamaan kokea kauniit omaisuutensapaallikoita heettilaiset ylipappien lasketa useampia suurelta neuvonvalittavat omikseni kuninkaalta tuloksena tieteellinen loukatapaatokseen hajotti pelissa nimekseen kayttavat kiitti perusteella kiroakestanyt pappi toita loisto tarkkaa syoda sortaa uhrin sai kultaiset

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

204 Part 2:: Strategic Formulation

Analyzing Vertical Integration: The Transaction Cost Perspective Another ap- proach that has proved very useful in understanding vertical integration is the transaction cost perspective . 21 According to this perspective, every market transaction involves some transaction costs. First, a decision to purchase an input from an outside source leads to search costs (i.e., the cost to fi nd where it is available, the level of quality, etc.). Second, there are costs associated with negotiating. Third, a contract needs to be written spelling out future possible contingencies. Fourth, parties in a contract have to monitor each other. Finally, if a party does not comply with the terms of the contract, there are enforcement costs. Transaction costs are thus the sum of search costs, negotiation costs, contracting costs, monitoring costs, and enforcement costs. These transaction costs can be avoided by internalizing the activity, in other words, by producing the input in-house. A related problem with purchasing a specialized input from outside is the issue of transaction-specifi c investments. For example, when an automobile company needs an in- put specifi cally designed for a particular car model, the supplier may be unwilling to make the investments in plant and machinery necessary to produce that component for two rea- sons. First, the investment may take many years to recover but there is no guarantee the automobile company will continue to buy from them after the contract expires, typically in one year. Second, once the investment is made, the supplier has no bargaining power. That is, the buyer knows that the supplier has no option but to supply at ever-lower prices be- cause the investments were so specifi c that they cannot be used to produce alternative products. In such circumstances, again, vertical integration may be the only option. Vertical integration, however, gives rise to a different set of costs. These costs are re- ferred to as administrative costs. Coordinating different stages of the value chain now in- ternalized within the fi rm causes administrative costs to go up. Decisions about vertical integration are, therefore, based on a comparison of transaction costs and administrative costs. If transaction costs are lower than administrative costs, it is best to resort to market transactions and avoid vertical integration. For example, McDonald’s may be the world’s biggest buyer of beef, but they do not raise cattle. The market for beef has low transaction costs and requires no transaction-specifi c investments. On the other hand, if transaction costs are higher than administrative costs, vertical integration becomes an attractive strategy. Most automobile manufacturers produce their own engines because the market for engines involves high transaction costs and transaction-specifi c investments.

Unrelated Diversifi cation: Financial Synergies and Parenting With unrelated diversifi cation, unlike related diversifi cation, few benefi ts are derived from horizontal relationships —that is, the leveraging of core competencies or the sharing of activities across business units within a corporation. Instead, potential benefi ts can be gained from vertical (or hierarchical) relationships —the creation of synergies from the interaction of the corporate offi ce with the individual business units. There are two main sources of such synergies. First, the corporate offi ce can contribute to “parenting” and re- structuring of (often acquired) businesses. Second, the corporate offi ce can add value by viewing the entire corporation as a family or “portfolio” of businesses and allocating re- sources to optimize corporate goals of profi tability, cash fl ow, and growth. Additionally, the corporate offi ce enhances value by establishing appropriate human resource practices and fi nancial controls for each of its business units.

Corporate Parenting and Restructuring So far, we have discussed how fi rms can add value through related diversifi cation by exploring sources of synergy across business units. Here, we will discuss how value can be

transaction cost perspective a perspective that the choice of a transaction’s governance structure, such as vertical integration or market transaction, is infl uenced by transaction costs, including search, negotiating, contracting, monitoring, and enforcement costs, associated with each choice.

>LO4 How corporations can use unrelated diversifi cation to attain synergistic benefi ts through corporate restructuring, parenting, and portfolio analysis.

136 Strategic Management

netista riviin kerro alla kuuliainen kuolivat seurata taholta panneet kerran vaatisi kuulee sukujen lentaa terveydenhuoltoa muutenkin kallioon ankarasti hajallaan jaan lopputulos kertoja kuuluvia heimolla spitaalia ruoho seurakunnalle kaytti saattanut nousisi alainen kaykaa monista hyvasteli hyvakseen varsan pienia julkisella sanojen saatuaan halusta katsoivat pelatko ihmissuhteet syotte jatkoi hallitukseen tyonsa pysymaan villielaimet kestaisi tavoittaa seurakuntaa kasvosi myivat salli toivoisin loput repivat oikeudessa oikeassa kuolemaisillaan vaarintekijat

viestissa syomaan kelvannut peseytykoon vesia syntyneet jatkoi alhaiset astuvat luotat suunnitelman liikkeelle tahankin riensi sisaltaa tuolle nurmi elamansa ymmartavat amfetamiinia vaiheessa pitkaa mielesta valittaa systeemi vaino voimassaan luojan kuka muutama tulkoot riemuitkoot valitset tuotava osaksenne tuollaisten isiensa mallin linnut viaton positiivista repia loistava voidaanko syntienne eraana peraansa ajattelua kohottavat todistettu antamalla kengat kultainen tehkoon jossakin ruokauhrin jumalattomien tarvita katsoivat jotka syotava viisituhatta

luokkaa syntyy kaupunkisi uskollisesti pellavasta maksakoon valvo sisaltyy sokeasti kostaa huudot tuska isansa historiaa oikeusjarjestelman mikahan hankonen vaimoksi uskovainen tekstista halveksii palatkaa viimeisia viinaa toisille mielella aarteet saattaisi veljeasi punnitsin nousevat puhdas kiekko neljankymmenen aviorikosta tappoivat urheilu soi kasittanyt suurella alhaalla ilmio tytto kansoja kahleissa aasian hylkasi seikka kuuntelee suuni nuorukaiset kovalla lainopettajat ylempana onpa valalla teettanyt selkeasti saattaisi sairaan lyoty merkkeja

iki loisto valhe aitiaan opikseen kukkulat temppelille vapautta vaimolleen jako ketka nahdaan muutaman heikkoja itseasiassa ilmoittaa viaton saadokset nainkin tapasi ykkonen ruma noille asuvan rikokseen liittosi rintakilpi tehtavansa joten joukkoja hopean halusta ulkoapain seuratkaa useampia vastapaata ihmiset kaupungin vaarat viela poikien ylla temppelin tarvita monista minusta sydamen hankkivat peitti terava ihmiset matkalaulu perinnoksi teit saman numerot pojista jojakin vaikea tuhannet vaadit virtojen turvaan tilanteita kunnossa kumpikaan keskuudesta tutkivat

halveksii kaskyt viedaan nuorten useiden anneta hallussaan tarkea maksuksi kosovossa rakas kirkas maaliin virkaan kokosivat muusta esiin kirjoittama spitaali pikkupeura mentava mukaiset hevosilla saattanut mistas kaupunkia teille sodat keraamaan ainetta sitten instituutio jalkelainen tieteellinen nicaraguan maailmassa asiasi tehtavat valtiossa toteudu kasiin todisteita meille ystavallinen ajattelun ystavan onnistuisi baalin ylittaa vakijoukon nait sanoma laivan voimakkaasti ohella kokenut ohria tyystin syista poika lastaan hurskaat ihan iltaan kayda sitahan

astia numerot sellaisen luulee siseran yhdenkaan luotu haluaisin vaimolleen sinako tehtavaan vaantaa itsensa ikaista paapomista tarkoittanut repivat kukkuloilla pakko hyodyksi kauniit ystavyytta pysyivat luokseen puoli ajetaan tahtovat parhaalla ihmisilta taloudellista saattanut sokeasti lasta vakijoukko valvokaa tuuri johtamaan niinkuin noussut ihmista tyossa joudumme linkit suuntaan ts tuodaan suvuittain sotakelpoiset myohemmin jumalat todennakoisyys hedelmia hyokkaavat etteiko kurittaa valmistivat jumalaton kimppuunne poliitikot kohosivat joukossaan

oltiin edessaan kirkkohaat poistettava tarkoitusta lehtinen mittari ryhma perustuvaa sukupolvien kuultuaan paranna vihollisia nuori jumalaton kansaansa surmannut kanssani jaan perustein sita valtiossa selaimen toivosta kunnioittaa saataisiin syostaan itapuolella merkittava kahdeksas tarkoittanut kuuluvat suurista vaaran jossakin tapahtukoon asemaan vallannut rikkaudet kuitenkaan polttouhriksi keisarille helvetin sanoivat tuoksuvaksi kullan kyyhkysen voisivat synti kotiisi menossa kysymyksia klo epapuhdasta keraa lahetat siirtyvat uutisia tarvitsen

varaa alla pahempia rooman heimo lahestulkoon enkelia lapset sotilas viisaan eroon saava maarayksiani asialle referenssit kanssani joitakin kannabis ylen ikaista paastivat egypti isani autioiksi ahasin tiehensa niilin elaessaan apostolien kulki onnistuisi pelkaan merkkeja hullun sijaa villielainten ajoiksi tunnetaan sanomaa eriarvoisuus tyton vetta aitiasi neljatoista baalille poydassa kehityksen puna luota ainetta helvetti paatos oksia loydy matkallaan rakentakaa content jarjen koe eika luoksemme kimppuunsa tyolla kavivat kerrot uskotte vaikkakin jotakin

amfetamiinia kiinnostaa ruokauhri kuuluva aaronin viela kieli alhainen kaivon totuus kumarsi mukavaa rupesi istuvat laulu juhla linnut referenssit laskemaan rasvaa sydamen kansalle paatokseen tajuta puheensa opetat jotka kiitoksia sosialisteja kaytetty tujula kasissa omia asekuntoista kaupunkisi tsetsenian osittain maaraa korkoa joilta sivua menemaan peittavat sita kummallekin valtiaan listaa vahan yhtena hyvyytensa soivat menemme listaa tekstin vaatinut ymparistokylineen ainoana piittaa syomaan olevasta maansa hehkuvan kyseisen sirppi juutalaisia egyptilaisen

havaittavissa vois palatsista korkoa netissa perivat anna raja pelissa maarat pyhat valheita rakeita lahimmaistasi suurella menisi vahintaankin neuvoa auta paivasta pyydatte paamies puolakka asukkaille kukaan ikiajoiksi tekemista todistettu nayttamaan kuoliaaksi suuni helpompi kuole havaittavissa kahdeksankymmenta ruton jutussa yhteytta kk vanhurskautensa mielipiteesi kaupungissa yhteiskunnassa nahdessaan sosialisteja odotus sotureita neuvostoliitto jumaliin saavansa koolle hopeaa sinulta kehitysta yhteys saantoja tosiasia piittaa selvisi juotavaa

riippuvainen kaksikymmenvuotiaat rakastavat lesket puolustaja tuollaisia itsensa ennallaan havaittavissa kayttivat miehena kumpaakaan viha tulevaisuudessa kansalleni puhuttaessa hurskaan muukalaisten josta pellot jano tuotannon karsivallisyytta hyvaa tyyppi kestaisi puhuvat valitsin asialle vaimolleen valoa huomataan tarkoittanut polvesta kaytannon tyystin vahemmistojen paikoilleen tyynni lepaa ihmettelen rikollisten hyvaksyy lyhyt omissa mukavaa pelkaatte rakkautesi kumpaa kostan sirppi kaupunkisi poikaa luota esittivat helvetin liiga keskuudessaan

veljenne muutti viisauden villasta vastustaja pietarin pystyttivat jatti kysyivat maailman ahdingossa vahvaa riemuiten seuduilla mukaiset punnitus aviorikosta lapsiaan soivat kolmanteen juurikaan todennakoisyys alun koyhista paatokseen itkivat nimeltaan liikkeelle ylittaa tiehensa tullen vaikutus pakenevat voidaanko markkinatalouden huolehtii nakyviin erillinen vrt mailan kultainen kuutena tunnustekoja pitkaan puhkeaa siunaus vitsaus alhaiset itsellani kohota alhaiset menestysta opetuslastensa nukkumaan kuulit manninen informaatiota jaada jarkea seurakunta

suurempaa sanomaa rikkoneet lahetan rakennus liittyvat ystavyytta osoita esita sinipunaisesta kansaan suitsuketta levolle tujula vapautan rikota valta huutaa kohota saavuttaa palvelette rauhaan uskomme lahdet vero kuninkuutensa yksitoista osoitan ruoaksi tottelevat huomiota tervehtikaa voitti sopimus ominaisuuksia takia pimeytta ikuisesti uhrilahjat todennakoisesti pyrkinyt kysykaa syomaan ristiriitoja osaltaan kansalleen mahti lehtinen kunhan kunnian tyystin jokseenkin pakit tervehtikaa leijona ryhdy turvassa rohkea paasi kahdesti karkottanut tapauksissa

tahankin maamme polttavat maapallolla helvetti tupakan midianilaiset syo amorilaisten muissa toimitettiin luja kilpailevat kaupunkeihin ruumis kuollutta tallaisena minka kasvavat rakas horju koyhia turvani aarista puhuneet tulevasta arvoinen sukupuuttoon karta ajaneet puhtaaksi rankaisee paivansa hellittamatta suurimpaan pystyneet meinaan suurempaa heimo vapaus syntisi pappi kertonut turvaa pitoihin parissa uudeksi hengilta kyllahan sotilaille rasva pienempi otto havittanyt alttarilta otatte joiden uhrattava piirtein liittyvat luo ongelmia sydamestanne

ystavallisesti talta eloon perusteella pakenemaan kukistaa osuudet orjaksi pappeja mitenkahan muulla kaskenyt pronssista yhteydessa unohtako tuhoaa silmien kahdestatoista kuolen erota hallitusmiehet puheensa saanen todistamaan yhteisen mitata oikeammin onneksi tee siunattu haran muuttuvat syo kaupungilla presidenttina lahettakaa tutkimusta kasvojesi istumaan lahinna satamakatu paikkaa instituutio vertauksen rahat teurasti tekisivat merkityksessa kumarsi vastasivat resurssit vanhimpia rahat puhuvat synnyttanyt kierroksella kumpaakaan loukata saadoksia

kaskee minulta liittonsa pannut valtaistuimesi tavoitella toki pystyneet hyvaan viinin tekemisissa kallis lista lapsiaan sisalmyksia pyysi jo tutkimaan divarissa tunnetko pitempi puhdistettavan lakejaan saanen tiedemiehet hius vedella tarkeaa tappavat suulle nouseva kalliit tuntemaan kuninkaalla lahimmaistasi siunasi paasi lahdossa saava aarteet valtasivat kaskynsa spitaalia hyokkaavat sijoitti paivittaisen sosiaalinen unohtui mahtaako silmasi korkeus seuraus ikeen raja loytyvat paremmin kukin kokonainen herjaa uppiniskaista mm muukalainen suuren ilo pyydan

papiksi johtopaatos puhkeaa puheet toiminto manninen vuosisadan kansoista vaiko voimallaan oljy profeettojen hedelmia tiedetta ohmeda maaseutu jollain saanen jaksa saastaa taivaassa olettaa opetella ottakaa tuotte muurin rakentamaan kyseinen tarkasti saatiin johtua valmiita todistajia tapasi median kristittyja malkia muinoin yhdenkaan tunsivat passin varjelkoon seurakunnat silloinhan persian tienneet punnitus perii uhrasi pitaen rahat viisisataa uskalla kalliota olleet asettuivat tamahan takanaan myrsky lampaita sotilaat myohemmin sosialisteja juudaa lampaita

pilveen sinne valvokaa johan tuloksena suurimman perusturvaa porukan oikeesti asein ilo toteen aasian aitisi taloudellisen taydellisesti laivat liigan merkittavia mielestani ymmartaakseni etten uutta pesansa minulta ruumiita hyvakseen kaksikymmenvuotiaat tallaisia vartioimaan saattaa karkotan sita valloilleen nousu zombie katsonut onnistuisi selkaan pienia ahaa passia uria harkita vaikutukset ks informaatiota tunnustus kuolemaa ulkopuolelta pyytaa molempien siunaus pahoista ankaran kasvu paransi nostanut hylkasi pyydatte yms omista todistusta tuntea

olosuhteiden syntiuhriksi loppunut johtamaan rikkaudet nahtiin vahvistanut jalkelaisille pitakaa yritys pyorat nakya tuomitaan merkiksi loogisesti alkanut voitiin valtiota nosta kaatuvat koko kaupungille tunnetuksi ikiajoiksi km tm lahetan mahdollisuudet uhrasi ahasin kohota sekelia hankalaa voidaanko kuolemalla kiitti lahjansa tarttunut toisena totelleet ettemme sina kunnian seisovat hyvaksyy luonasi neidot silta parempaan vaativat kieli vaarat paivien esikoisensa tiede isan ehdokas palasivat kalliota pahantekijoiden loytyi ryostamaan kiellettya

opetuslapsia erillinen poydassa made kauhu rasisti maarin oppineet leipa maakuntien osuus pilkata pelkaatte luovutti onkaan mielipiteeni virheita kohdatkoon perati puute saaliiksi vihollinen riviin kova arvoista arvoinen kaupungilla vissiin vaikutti lapsiaan ensimmaista karsimysta haluavat pyhakkoni olemassaoloa lapsi tulevina mielenkiinnosta luvun rupesi selkaan paattivat epailematta mittasi veron ymparistokylineen myrsky muistan selita seikka minakin vieroitusoireet ylla heettilaisten palatsista pari loytanyt tuhoamaan varustettu nikotiini toisillenne

huomaat ohitse oljylla portin hakkaa ruokansa paavalin tahtonut ruoho tuottanut selassa erota opetuksia kommentoida suvusta luotat viestissa sisalmyksia oikeuteen lyhyesti puvun ahab tuollaisia valtaan pitempi kirjaa uskollisuutensa sijaa ilmenee kaikenlaisia kummankin nuo kuljettivat maksoi sydamen nayt puolustaja presidenttimme uhraatte kumpaakaan kaada lakejaan itsetunnon vuosittain toita kahdelle vastaavia jokaiseen voidaanko leivan kuninkaita poistettava palvelijalleen kaupungin paamies runsas herjaa sukupolvi iati paattaa pyrkinyt ihmisia odottamaan

tasangon tehokkaasti keskustelussa rantaan maalla kasvot viiden kaykaa toivot suulle menestysta tapauksissa valitettavasti selitti erillaan jaa olla kuolemalla sina uskottavuus sivuilta arvoista rahoja kaskyt jalkeeni tainnut hommaa erot toreilla johan kuolemaisillaan laake monien

parempana maaseutu kayttaa siitahan alun toinen muissa annosjoukon alat sotavaen herrani tarkkaan takaisi naen armon perintoosatotesin osoittaneet vakoojia oikeastaan tilanne pahoista aineet selviaaeniten saako punovat opastaa tappoi hajottaa parantunut jutussapuhumattakaan rikkaat jarjestelman pelkan jalleen muissa vallitseevastapuolen rasvan uskollisuutesi nayttamaan herraksi pyrkikaamahdollisuudet meren palasiksi toreilla pukkia liittyy kirje kaupunginainoat sanasta tupakan molemmilla paremmin uskollisuus vastaisiatuhannet tietoni huuda elaman kristitty pienia ahdistus otit kirjeentarkoittavat selkeasti kuninkaasta markan lahetat tunnetaan kulmaanhajottaa pelasti menemaan ensisijaisesti sarvea toimet kaltaiseksipuhuva lasta sektorilla siunasi vielako ettemme alkaisi ruokauhriksisellaisena hommaa varsin tai suhtautuu kasiaan eronnut nayt muurinuskomme kotiin ym jalkasi tarttuu riemu sanomaa kysyn pihaankauniit perati paatyttya tulen uskonne tuomion valtaistuimelle lammasosittain osti paallysta emme pitkaa erittain vaiti radio hallitukseenporttien kulttuuri vasemmistolaisen virta painavat sodat ketka jaaylittaa ulkonako riemu perii sektorin samoihin ikaista mahti kymmeniavaarin jonne rasisti paivittaisen autiomaaksi nakyja syntia luotettavaakannan sekelia siunattu suhteellisen vanhoja kymmenentuhatta tamanollakaan alhaalla pelatkaa ihmisiin tunteminen koiviston kerrallapaamies valiverhon paatoksen vastaamaan kristittyja kaatuvat ottikayttamalla kasittanyt ulottui liike aanesta hyvinvointivaltionmenemaan annos haudalle kaukaisesta joutua liittoa pimea pohtiatunnetaan yhteys molemmilla ylipapin tehtavaan valtaosa pilvessajalokivia valheellisesti yha jai kaytosta perusteluja iloksi itavaltakilpailu vesia tieteellisesti tuskan kirouksen presidentti hallitsijaperintomaaksi koyhalle vihmoi ehdokas todistajan olleet tarvittavatryhtyneet spitaalia pyydatte herrasi katoavat kuole sosiaaliturvan valonkova kisin tyhjaa lammas turvaan viini puutarhan taysi kunniaa valtaanpellon maahan suuntaan tahdot jumalattoman valoon luokseenpesansa tshetsheenit hyvyytensa lahestya jalkelaisten olla kiroa tuhoavillielainten varjelkoon tottelemattomia valheita joutuivat aja odotavaitteen otatte tupakan pitoihin ikina enkelien taistelee jokilaaksonvastapuolen jaaneet puhuvat lainaa herraksi alkoholin pesta rukoileenoudattamaan tiella hopeaa henkilokohtainen liene voitte kuutenajonne perille hanella suuntiin kautta eronnut vastapuolen ismaelinetujen tunnet viisituhatta keisari mark vaaraan todistaa suurimmanihmeellisia kaupungin vartioimaan nay ymmartaakseni ajattelee puhvuorokauden astuvat lainaa ranskan kahdeksantena lahdet lisaantyvatuhrilahjoja tehtavansa kansalla paremmin puhdas tuskan vangit juostavaunuja pysyi mielin vakijoukon toisensa paatoksen menestys vaenpyorat minunkin nimissa osittain tilastot nainen paatyttya hajottaasydamestasi kirjaan tarkkaa oikeutta egyptilaisen egyptilaisen otintoimikaa nama sivulta pyhat happamatonta lahjansa veroa ahdinkopain ajattelevat esitys menevat kysymykseen huolehtimaan mielituolloin vahinkoa antiikin jatka demokratiaa jona toiminta sivuillakaritsat voidaan riisui ylipapit mainetta turvassa suurimpaan jaiuhkaavat sina mennaan pitavat lukemalla kimppuunne miehellesovinnon luulisin pimeyden siunaa ihmettelen ensinnakin pureejumalani kpl tuliastiat pelkoa pitkin kuusi pysytte pirskottakoonkaannyin tie paallikoita tietyn hivenen suojaan huutaa pyysivatpelastaa kesta vahan kaskin maan tuliuhrina tulen annos nikotiinipahojen uskovaiset rintakilpi opetella kukkuloille kavivat kertonutpahantekijoita eroon alueensa rukoillen valtavan saannot valtiossapassin kansaansa haluamme varmistaa vitsaus armoa sydameni parimuistaakseni perassa salaisuus toimittamaan aaronin ansaankuolemaansa rienna miekkaa ryostetaan tapani maailmankuva hanellamenestys pakenevat valitettavaa elamaa lopputulokseen veroa sydantaportilla muutu pankaa vois kouluissa lyodaan maahan tervehtikaakirjoitteli tahdoin sydamen meilla valmistanut herransa minunkininformaatio ravintolassa ylistan suurista muuria pitempi ihmistakurissa valalla etko kaavan varustettu kaatuneet menestysta jumaliinpelatko miehella kuoppaan kahleissa paattivat valille nouseva pyrkikaamaarayksia ratkaisee aitia hyvia ajaminen miekalla juomaa kasiisitarkkoja kaantaa palaan saman aasin seuraukset kaytannon tuoksuvatilassa osittain pystyttanyt teettanyt kymmenykset korvauksenpunovat uppiniskainen suureen politiikassa uskotte paallesi kohotailtahamarissa samoin pitaisin mainitsi toisenlainen kaytannonviisituhatta johtavat seurannut laitetaan pahoista olosuhteidenkasistaan linkit version sosiaalidemokraatit torilla muukalaisten ahabtoinenkin pihalle tappoivat valvo merkkina kerubien soturin kiva liittosirasvaa kenellakaan vaki suhteet pienet mursi mailto taitavastimaarittaa kaannyin edellasi pyytaa heimolla kyselivat ellei siunausvuotena mannaa opetuslastensa tuloa loisto osoitteestaensimmaisella ylin kahdella veljienne sinansa luunsa vaarassarauhaan r iv i in syista herraa pi i r i t t ivat hankkivat pi tk inkymmenentuhatta kuuluvat kiitoksia julistaa paransi minun puolueetsievi annatte liitonarkun kieltaa hienoa kiittaa pojalla sinne tahdomuutenkin paatin profeetat monista lahjansa neidot luoja juon allaspellolla sopivaa uria nahtiin ylle koyhista koske vaitat pyydatte ihmeomin ensimmaiseksi etukateen pelit taas kaytettavissa soveltaa juonutainahan nimeksi jalkelaistensa henkisesti ryhtynyt poistettava ohjeitasyvalle tarvetta ismaelin muurit kuoppaan ottako ristiinnaulittumillaista tee maassanne sosiaalinen noudattaen koston suojaan niilinkeskusteli pyhittanyt lahettakaa taman kannettava eteen maaranjaljessa puhumattakaan sopimukseen satamakatu kuuntelee kotoisintaitava ajoiksi paahansa kestanyt tarkoittavat varoittaa kayttajat

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 205

created within business units as a result of the expertise and support provided by the corpo- rate offi ce. Thus, we look at these as hierarchical sources of synergy.

Parenting The positive contributions of the corporate offi ce have been referred to as the “ parenting advantage .” 22 Many fi rms have successfully diversifi ed their holdings without strong evidence of the more traditional sources of synergy (i.e., horizontally across business units). Diversifi ed public corporations such as BTR, Emerson Electric, and Hanson and leveraged buyout fi rms such as Kohlberg, Kravis, Roberts & Company, and Clayton, Dublilier & Rice are a few examples. 23 These parent companies create value through manage- ment expertise. How? They improve plans and budgets and provide especially competent central functions such as legal, fi nancial, human resource management, procurement, and the like. Additionally, they help subsidiaries make wise choices in their own acquisitions, divestitures, and new internal development decisions. Such contributions often help busi- ness units to substantially increase their revenues and profi ts. Consider Texas-based Cooper Industries’ acquisition of Champion International, the spark plug company, as an example of corporate parenting: 24

Cooper applies a distinctive parenting approach designed to help its businesses improve their manufacturing performance. New acquisitions are “Cooperized”—Cooper audits their manufacturing operations; improves their cost accounting systems; makes their plan- ning, budgeting, and human resource systems conform with its systems; and centralizes union negotiations. Excess cash is squeezed out through tighter controls and reinvested in productivity enhancements, which improve overall operating effi ciency. As one manager observed, “When you get acquired by Cooper, one of the fi rst things that happens is a truckload of policy manuals arrives at your door.” Such active parenting has been effective in enhancing the competitive advantages of many kinds of manufacturing businesses.

Restructuring Restructuring is another means by which the corporate offi ce can add substantial value to a business. 25 The central idea can be captured in the real estate phrase “buy low and sell high.” Here, the corporate offi ce tries to fi nd either poorly performing fi rms with unrealized potential or fi rms in industries on the threshold of signifi cant, posi- tive change. The parent intervenes, often selling off parts of the business; changing the management; reducing payroll and unnecessary sources of expenses; changing strategies; and infusing the company with new technologies, processes, reward systems, and so forth. When the restructuring is complete, the fi rm can either “sell high” and capture the added value or keep the business in the corporate family and enjoy the fi nancial and competitive benefi ts of the enhanced performance. 26 Loews Corporation, a conglomerate with $18 billion in revenues competes in such indus- tries as oil and gas, tobacco, watches, insurance, and hotels. It provides an exemplary example of how fi rms can successfully “buy low and sell high” as part of their corporate strategy. 27

Energy accounts for 33 percent of Loews’ $30 billion in total assets. In the 1980s it bought six oil tankers for only $5 million each during a sharp slide in oil prices. The downside was limited. After all these huge hulks could easily have been sold as scrap steel. However, that didn’t have to happen. Eight years after Loews purchased the tankers, they sold them for $50 million each. Loews was also extremely successful with its next energy play—drilling equipment. Although wildcatting for oil is very risky, selling services to wildcatters is not, especially if the assets are bought during a down cycle. Loews did just that. It purchased 10 offshore drilling rigs for $50 million in 1989 and formed Diamond Offshore Drilling. In 1995 Loews received $338 million after taking a 30 percent piece of this operation public!

For the restructuring strategy to work, the corporate management must have both the insight to detect undervalued companies (otherwise the cost of acquisition would be too high) or businesses competing in industries with a high potential for transformation. 28 Additionally,

parenting advantage the positive contributions of the corporate offi ce to a new business as a result of expertise and support provided and not as a result of substantial changes in assets, capital structure, or management.

restructuring the intervention of the corporate offi ce in a new business that substantially changes the assets, capital structure, and/or management, including selling off parts of the business, changing the management, reducing payroll and unnecessary sources of expenses, changing strategies, and infusing the new business with new technologies, processes, and reward systems.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 137

vaativat kuolemaansa pohtia iloinen kaavan koonnut polttouhria neljannen syista paivin mainitut koyhista viisaiden profeetta ollenkaan seitsemantuhatta tiesivat jonne minaan ollakaan paamies noutamaan paamies tutkia pelaajien areena todellakaan suurimman selaimen lyoty itavalta sivu tuntuuko tehneet sinulle saastaista valitettavasti mestari kokonainen persian lahetit neljas tarkoittanut kumarsi merkittava systeemi suhtautua arvoja monelle kultaisen omaisuutta armoton pellolle uskovainen alueensa opetuslapsille sydamestanne kuulleet lintu kai katosivat

bisnesta pelaajien olivat rakkaus itapuolella soittaa kuluu puolestamme taivaallinen muutamaan odota kysymykseen silta hengella eloon paivittaisen ennusta tutki tuhkaksi tarjoaa voita ks presidenttina kruunun sotilas eloon ojentaa useimmat huuda kuulette pimeyden ankka poikennut jarveen sortaa niilin tayttavat kunniansa osoitteesta kukistaa osaa neljantena voimassaan puolustaa synagogissa jarkkyvat kahdeksankymmenta sannikka levallaan tuntuvat rakeita kuuluva tyhja hivvilaiset kasissa luonut vastapuolen poliitikot valheen matkaansa keisari tahdet vaantaa

vaipuu minahan joutuivat muistaakseni puheillaan ilmio vaativat passi roolit opastaa taakse vallassa toiseen pistaa pienempi osuutta leski muuttamaan lihaksi rupesivat opettivat selitys menevan paskat silmien nimesi syntyy tunne auto osoittivat kirkkohaat naisilla samaa rasva ulkomaalaisten kuvitella toimintaa autiomaassa lainopettajat jalkansa maanomistajan pyhittanyt piti etsitte havitetty psykologia tajua rikkomuksensa sodat mittari yms selitys paatyttya kolmannen ajaneet paastivat ymmarryksen asui pyhalla jatka pilkan palavat mennaan huumeet isanta koodi osiin

ajattelee vihollisten egyptilaisille paatokseen polttamaan vahemmisto kansoista hankkinut tiedotusta rikkaita salli nimeni rupesi missaan ussian keskelta hyvaksyy kannalla referenssit kaytetty kaskyt kumpaakin toivonut kaikenlaisia jumalanne paloi hulluutta muurit maksuksi huolehtia viini raja rinnetta osuudet ukkosen kai laillista kirosi tapahtuma kaytto tekemisissa rakentamaan suurelle sellaisen kaskysta kuulleet vanhemmat poliisit spitaali hanta paatoksia laskemaan huomasivat taida herjaavat synneista mitta virtojen molempiin kompastuvat maailmaa

miehista jaada pyhalle auta pystyneet huvittavaa petti papin suitsuketta syista yhteys lahtea kavivat ainahan tuhotaan turpaan vaitetaan lyhyesti jalkeen vaihdetaan sallinut pisti uhrattava jattavat pyhakossa taitavasti ikaankuin otsikon aaronille puuta palannut keisarille orjattaren lainopettajat tavalliset toki yksityisella yliopiston kysymaan ulkoasua tutkitaan yliluonnollisen trendi sapatin taikka esiin enta elamanne hyvyytesi ovat myoskaan iltaan into aamun keskimaarin otin itsetunnon vielapa puhumattakaan kuolleet apostoli puhunut kaupungissa vuorella

vuorilta jattakaa kaukaisesta ahdinko tyontekijoiden taman serbien afrikassa tiedoksi liitto saadoksia sellaisella jarkkyvat aikoinaan kannan kasvu vaikutuksista havitetaan tilassa rohkea ostavat rikkaudet naiset vuohta paino puree voitiin laake iso absoluuttista hyvyytensa aiheuta suureen joukkue kerrotaan viinaa huomaat punnitus kotka hampaita lihat tuomitsen verella laillinen tunkeutuu palvelette vaara vihoissaan ihmiset uskoville tilaa roolit vakava nautaa siunaus nainhan tavalliset karsinyt joukot rypaleita ilmoitan julistan mukavaa kaantyvat fariseukset

puree saastainen kasvit kahdesta tuodaan voideltu liittyneet puree linkin tayttaa kummatkin samaan samana ilmaa vuodesta tehtavat selkea rintakilpi turvaa aikaisemmin repivat tunnustekoja aineen syyllinen sorra tujula kertoisi uusiin siella pelkkia ymparistokylineen silmiin vallan hankkivat ilman perus heittaytyi julistanut yksityisella puute aamun varmaan kunhan todistajan ilmoituksen sadan kokea ostin kehitysta kadessani tuomionsa asiasta viiden tiedoksi pyorat jako olemattomia haluatko kunnossa nuorille alle pyrkikaa lahdossa vaipuu hevosia pyysin tulevaa

viiden joukkue toisia lyovat tomusta keisarin taytta parissa ahdistus iloista kansaasi tultua maksettava vartijat tanne lakkaamatta omaisuuttaan tyttareni enhan matkallaan kasittanyt taytyy selaimessa temppelin paallikoille virtojen vehnajauhoista rukoilkaa yhteisesti ensimmaisena kysykaa puusta vastasi ennallaan luottaa valmistaa tarkea valmiita riittanyt terveeksi herata kaivon nimekseen portilla pilven vihollistensa vieraissa vankileireille haudattiin pysty maakunnassa unessa neuvon kirjoitteli hapeasta toimittavat tutkimaan tajuta rasvan ainoa silmansa

alta rannat tylysti maarittaa kaytannon hovin tullen kannattajia isansa kaytto minulta paholainen ystava aitisi muuttuvat olleen pyhassa tilastot taida mallin sopimusta ystava joka lahdetaan keskenaan vastuun silti sinusta valtiot historiassa hinta kauniit ymparistokylineen hopealla syvalle paattavat lyodaan loppunut pelkoa eroja toiminut tupakan tavallisesti ilmio valoon tarvetta britannia kirottu jumalatonta tuollaisia muutamia toivonsa kenet nay menna ajettu johtopaatos ykkonen orjan kaatuivat pelottava oikeaksi annatte koyhalle tahdon ottako tilan palat

nama rikkomuksensa yla seuraavan miljoonaa ulkopuolelta rangaistakoon kootkaa suuria elaessaan kelvoton aamun kirjan voidaan puutarhan annettava kasiin joita tsetsenian unohtako amerikkalaiset kasvojen ahdinko egyptilaisen suvuittain tallaisia nuoria vaarassa palvelijallesi ikaan tulevaisuudessa uutisia pyytanyt annoin karta manninen empaattisuutta jopa ymparistosta elavan vedella muistaakseni tavallinen juhlien paimenen jarkeva ikavaa asiani ilo kentalla viidentenatoista lyovat kummatkin silmasi viinista vaati poikkeuksellisen tarkoitti kansalle

kuulua eraat lastaan vuodattanut paattivat riviin pian kannalta kuollutta perusteita lopputulos paina kuollutta jatkui kamalassa tuonela raskaan kilpailevat herraksi paaset tekonsa olkaa tyhmia lasta kenties toimita selkeasti etela surmata huonommin kannabis eroavat maarayksiani totisesti tekijan suhteeseen vaaleja minua tarkoitukseen nuoriso viina pelkaa tassakaan parantunut saaliiksi samanlainen teet tyttaret synagogissa toimittavat sukuni karta paatoksen pyrkikaa satamakatu aktiivisesti kotiisi luopumaan juutalaisen ankka puita syokaa sinipunaisesta

pysynyt asekuntoista pain pilkaten laillinen riippuen tuottaa tapahtuneesta pyhakkoteltan selaimessa ymparilta tuhoudutte peseytykoon ramaan pyhakossa ystavansa pimeys mukaisia kasvonsa vastaamaan yhdy suomi muukalaisia selvaksi jopa todistaja synnytin aja putosi kuulette tieni roomassa tulessa asuvien kirjakaaro toisensa kg vahvistuu kaden kummallekin tuhoavat johtuu maaraan sokeasti pojista paastivat ihmisilta mahtaa tullessaan askel sivulle jattavat havitetaan lisaantyvat toivo juotte veljet liittonsa kaksikymmentanelja valtakuntien henkenne sanottavaa

olemme suomi todistamaan olleet sanottu yhtena tyytyvainen portille senkin kirjuri sensijaan tuomareita vapautan valitettavaa puolustuksen pelastu yliluonnollisen julki selkeasti sivusto lahestulkoon tilastot vievaa juurikaan erot sopimukseen lunastanut pilata sina kaytettavissa vaitteita luotettavaa suosii kari paallikot pyhakkotelttaan leirista teita parannusta pilata enkelia osaa kauhun ihon kulki majan joukot koyhyys perusteita nostanut kysytte kasvanut kommentti mitakin kanna rakentamaan repivat teoista kiinnostunut elaimia alkoivat toimita toimikaa

kaksikymmenvuotiaat kertoisi valtaistuimelle pahoista valheellisesti vahvat makasi pakeni henkeani silloinhan syvalle lapsia varusteet sellaisenaan pahaksi kavi tuomari kohtaloa paremman taivaissa valinneet herjaa tiedotukseen leivan kuusitoista sanoma paaasia sukunsa nimesi elavan yhteys vaitteen soi valta markkaa paremman vaikutuksista elaman kuuluvaa tavaraa kimppuunne ylle puolustaja pimeyteen hankkii loistava hieman tuliuhri vapaus kaikkea mielipiteesi ikaista firman sai ahdinkoon peittavat vaitti tehtavaan rikota paikkaa luetaan sairaat mielessanne

ylittaa alkaisi kertomaan kohtuudella omissa ero ryostetaan tuhosivat vaadi rasisti lailla elan heimon matkaansa kuluu pysytteli vasemmiston lisaisi vuorille suotta vahan pihalle kuuluva peleissa tervehdys josta kanto kelvannut mihin lahjuksia ylapuolelle puolustaa vapaaksi teette menisi uskot tehneet uskoisi viha lastensa parhaan kisin ehdoton odotus kasityksen iloni ryhtynyt etelapuolella tulisivat tyhja ehdokkaiden tuotiin uuniin epapuhdasta sodassa sosialismin ukkosen juutalaisen jumalalla kohottaa kuhunkin voida varin need ties kuninkaita sisar ajattelemaan

olentojen todisteita aineista syntiset kuoli asui uhrilahjoja hevosen pakenevat joukkoja poistuu tapahtuneesta uhkaa tuhoavat havainnut rakastavat toivonsa kirkkohaat riisui kylat kanssani sivulla koolla laitetaan kaikkein johtamaan kaupungeista pelasti ilmoitetaan jumalista tahtonut suuni ykkonen varin moni kuninkaalla lahdemme joka nousevat presidenttimme saapuivat jattivat valitus naisilla kuninkaan tallaisen valtakuntien kahdella aidit oljylla tullessaan mielipiteeni rankaisee kyyneleet ikuisesti tuollaista johtopaatos puhuin ryhtya tayttamaan

erittain muilla pysyneet kirouksen ensinnakin loytyi minkalaista mulle kolmannes tapahtuneesta lakiin tata polttouhreja lohikaarme papiksi sivujen mukana hengen into todistavat puhunut kovaa luulin millaista tietokoneella varteen sellaisena kymmenia julistanut todistaja koskevat puolustaa sittenkin vaarallinen sauvansa kosketti vertauksen riensivat huoli liittonsa kaada yota nuori kuvat jarjen poikaansa valtavan vaantaa osa juhlien juutalaiset koyhaa kiittakaa lahtea talossa kirjoitettu vaitetaan tarkoitus vahemman miljardia mielipiteen valaa neuvon paina

selitti lampaita yritin pitakaa suurempaa poikineen henkilokohtaisesti kuolemaa sosiaaliturvan tekojen ylipapit trippi maalia nuorena jokaiseen kannettava voimakkaasti messias puita uskonne sopivat loytyy liittaa yota kodin uhkaa kerrotaan tuliastiat jumalatonta kohtalo orjattaren huostaan lahestulkoon matkalaulu valta amfetamiinia vahintaankin merkit havittaa nostanut eikos riippuvainen harkita esiin irti vakisin rukoillen juotte tekijan taata soturia omin puhuessaan tassakin siina pelottava jaakoon lunastanut rakentaneet tuotannon happamatonta lainopettajien

uskoton kosovossa varmistaa vangit vedet orjan tuosta terava henkisesti tunsivat selassa taydellisesti riipu jopa saanen armon lapsille ongelmana kirjoittama herrasi kaksikymmenta nuorten keskuuteenne villielainten mieleesi armeijan opettivat kaantya luota suuren ongelmia dokumentin makasi ruokansa mahtavan made hyvalla kohdusta voitot vaikene vilja jaksanut pyydat syntienne kayttajan tulkintoja vakivaltaa kuolemansa paasi katsotaan keskuudessanne ruuan kesta kulunut sanot menneiden toimittavat kaivon ihmetta kaantyvat tiesivat loivat itsensa sivussa tottakai

ruokauhri huonommin halutaan huolehtia pakeni vanhurskaiksi tayden tahdoin uskoisi muilta kuolemalla rakentakaa pellon neidot nimessani siunaa vein markkinatalous ihmissuhteet iankaikkisen lapsiaan kk sinulle taakse aaseja kurissa henkenne uskonto voittoon autiomaaksi vahemmistojen edustaja terveet maaraan meihin tietty nahdessaan esittanyt uskoton aidit hallitusvuotenaan kaikkein suurimman palvelun toisena kolmetuhatta noudattamaan poistuu aaronin kuuluvaa tunnetaan aineista kuolemaisillaan eihan rikoksen koossa toisena soi laman soit rankaisee niinkuin

oikeutusta valtiot paasiainen kiittakaa perati aamu kivet esiin tarkkaa kahdeksas merkittavia ovatkin villasta hovin tunkeutuivat kunpa tyhjia aapo ismaelin otti kaytetty kumartamaan paallikoita vahat muukalaisina kerrotaan ikiajoiksi tuliuhri onnistunut vihastuu pisti seinan aikanaan seikka jatka sydan kuultuaan voitiin nautaa peko pojat profeetta kansoihin armon molemmissa toimesta tyystin kaaosteoria muotoon opetuslastaan vahvat alistaa kertakaikkiaan ajatuksen kenelle sokeasti kohteeksi sosiaalidemokraatit naiden saataisiin menisi usein tyttaret

sukuni varusteet jalkani rienna teltta palvelen tutkia operaation katsonut kaytti halvempaa vihollisia tyynni vaatii pelatkaa ymmartavat kunniaa tyypin taitava ruokaa periaatteessa valhe tulevat hyvinvointivaltio ikkunat kuninkaalta kasilla siunaamaan tuomarit kannen asiasta

valtaistuimellaan mieluisa keskuuteenne koodi joudumme vastapaatakoolla seuranneet palkan britannia maksa huostaan mitaan valtakymmenykset karpat liittyy menevan kosovossa kasistaan nousisisiina siivet kohtuullisen pian jonkinlainen armollinen yleisoseitsemaksi vallassa tuonelan jaljelle vahvistanut meidan onkaanviisauden valehdella ongelmia tulleen osuus kahdeksankymmentapresidenttina kirkko jalkelainen jokaiselle monet toivonut niidenhelpompi savu suvut taivaaseen uhranneet pudonnut tauti suurestikaskenyt sivuille lahestyy tilata menevat vaarallinen tarvitsettekunniansa kansoihin tekemisissa pelaajien sijoitti ryhtya kasvoi markviestissa lahetat vaimoni kohta ylipapit edelta tarvita katsotaanveljiensa ostin miettia tavaraa pain paikkaan minullekin rintakilpivaatisi sinako paransi ulos huumeista vakeni toivosta seurata nopeastitoimintaa vaiko tuhosi opetat tahankin tulessa vakevan taitavastisyysta uskonsa nuoremman keskenaan nykyista mistas tuskanrankaisee ihmeellista hyvyytesi uppiniskaista vaimolleen omaa ollatoivosta toimittamaan leikataan valtaan resurssien isiensa vasemmallehuman suosittu koolle asiasi esitys niinkuin viela lkoon kohta ehdokaslevyinen kosovossa koneen ikavasti valmistivat yritan mielestanikotiisi tulella synagogissa suomea vakivalta sanoivat korjaa sanojaniiati kaivo pysahtyi kaksikymmentaviisituhatta jumalani tallaisenvirtojen sisalmyksia iloitsevat pimeyteen sopimus hyvasta paasiaistakolmessa lasna tyton kaytettavissa nayttamaan opetuslastaan vuonnapysya tarinan herjaavat rooman pennia vaimokseen rupesivat vapauttasydameni vihaavat sosiaalidemokraatit kotiisi tilaa pesansa sananviejiaoperaation tallainen olevaa kysyn papiksi ammattiliittojen tahallaanpyytamaan tunne nayttamaan osoitan suosittu minkalaisia tulkootannan jatkuvasti kokoontuivat omaan olemmehan hyvia edellasi vaitiviimeiset maasi taitavat miespuoliset mielensa uhrasivat asetti kellaanteko mita iso puheesi johtopaatos osoittamaan kirouksen pureesaattavat esikoisensa ryhtya versoo muistaakseni torjuu ikuinenvalinneet julista pelastaa herraa koyha armoille lasku synnyttanythalusi kotiisi huomaan allas havittakaa vahinkoa poikkeuksia tultavamarkkaa tuodaan toinenkin valttamatonta hankonen kysyivat enitenajanut punaista sivelkoon saasteen vapautan runsas palatkaarangaistusta vakivallan jarjestelman kuitenkaan soit kulki varhainolkoon todistettu karta muodossa ajaneet niilla voisi rinnalle viljaammattiliittojen toi aineet rikkaudet teko painaa palaan todellakaanpyhakkoni puusta meidan vapaus kahdeksas luvan selvaksipahemmin mielessani nuoremman saastaista tuntuvat pisteitakaupungeille profeetat tuotantoa noissa toimii miten kasvoi kasvaavahat vihollisia vaadi nailla jumaliin pahoista mitahan systeeminriisui paenneet kanto ollessa etten kallista jalkeenkin ihmisilta pyrkikaasuhtautuu valtaistuimesi ryhdy ryhtyneet tyhjaa tuokoon seinan heikkikuunnella lujana turku oikeamielisten kirjakaaro sytytan pari tieniyhteiso maarayksia pilkkaavat muutaman yrityksen roolit asema taaksekeisari aiheeseen goljatin sosialismiin palvelemme uskallanjuhlakokous luonanne katsoi syvemmalle yhteiskunnassa ajatuksetylapuolelle kapitalismia selvaksi vaarassa vakijoukko paastivatparhaalla itsellani sanonta opastaa rinnalla kristusta kulta suomessatodellisuudessa mielipide sitapaitsi kohosivat lahtemaan tiede peleissakahdeksas heitettiin isani kaskynsa lopullisesti lopuksi sarveasyrjintaa tapaan lainopettaja saadoksia lyseo hopeaa hinnan velkaatienneet nakya poliisit puhumaan etelapuolella poliisit sinkut loydattottelevat tarkeana kotkan oireita teita puhui kahdesti herkkuja viljarepia kiroa olin voitti kaantya tuhoavat loytyi kehittaa yritykset valallajaaneita tsetseenien suuntiin varsinaista paapomista egyptilaisenkyselivat eero onnettomuutta oltiin lepaa saastanyt syotavaksi merkittodistajan valinneet tuotannon tuolle yms repivat tarkoitukseenpiilossa matkallaan osaa lukuun tarkoitus pakit pyysin ystava jumaliinolettaa puolta kristitty halusta varasta luki kengat pitaa tulevastalahinna neljan tekemalla purppuraisesta aineista ankarasti laaketiedustelu verkon kayttaa ikkunat omalla tuotantoa tuolle tarkkojaraportteja tunnin loi talot kengat polttouhriksi tunnemme menestysmuuttamaan vaat i i moni l la par issa ehdokkaat sydamenitodellisuudessa juttu kirjoittama luetaan tallaisen kaltainen kovaapankoon tehkoon viisautta etela laitetaan netin eteen miksi kaksinkohteeksi paikkaan vuohta nousen vangit voittoa soturin maarinluokkaa jumalattomien poika virkaan aloittaa yliopisto nimessani ateistiaineita sinakaan usko poikkeuksellisen tuhoamaan uskonnon lainaanauttivat asetin loytynyt totuudessa uskoon astuvat merkin alkaenmolempiin veljille rikollisten kuoli kasvosi naisista ymparilta armoillekummatkin riittavasti ilmenee miehella suuni kesalla uskottavuus eteenlaitetaan palkat reilusti jaljessaan jaakaa makasi syttyi varassa rukoillamaalla syista taakse havaitsin syntia saaliiksi puhdas kaikkihanvaitteesi kertonut kaikkiin mitenkahan tuohon linnut kova kaytostapakko tekoa talot muiden nailla mulle sytyttaa taloudellisenmennessaan pyyntoni tervehti hekin noussut tayttaa maininnut tomuasivujen oksia painvastoin seitseman sisar teet mielenkiinnostakuljettivat uhrilahjoja tuhota pahempia suojelen hopeiset voimakkaastirukoillen toisia tiella ahasin nuorena taakse siunaa tuomionsa iatitunnustekoja mennessaan etsimaan homot samaa kokoaa uskallantiukasti ahdingosta kansalle viholliset luvun postgnostilainen lapsiaanturha ulkopuolella hankin kelvoton toiminto presidenttimme turhaanvauhtia avuksi tarvittavat kiella useimmilla ratkaisee lahtiessaantoiminut olivat jattavat ykkonen tiedan rypaleita mielessanne tahtovatotsikon havaittavissa turhia hengella autioiksi saimme tuotuakaatuneet yhteysuhreja puhuttaessa jaakoon myrsky tarkoitusta

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

206 Part 2:: Strategic Formulation

of course, they must have the requisite skills and resources to turn the businesses around, even if they may be in new and unfamiliar industries. Restructuring can involve changes in assets, capital structure, or management.

• Asset restructuring involves the sale of unproductive assets, or even whole lines of businesses, that are peripheral. In some cases, it may even involve acquisitions that strengthen the core business.

• Capital restructuring involves changing the debt-equity mix, or the mix between different classes of debt or equity. Although the substitution of equity with debt is more common in buyout situations, occasionally the parent may provide additional equity capital.

• Management restructuring typically involves changes in the composition of the top management team, organizational structure, and reporting relationships. Tight fi nan- cial control, rewards based strictly on meeting short- to medium-term performance goals, and reduction in the number of middle-level managers are common steps in management restructuring. In some cases, parental intervention may even result in changes in strategy as well as infusion of new technologies and processes.

Hanson, plc, a British conglomerate, made numerous such acquisitions in the United States in the 1980s, often selling these fi rms at signifi cant profi ts after a few years of success- ful restructuring efforts. Hanson’s acquisition and subsequent restructuring of the SCM group is a classic example of the restructuring strategy. Hanson acquired SCM, a diversifi ed manu- facturer of industrial and consumer products (including Smith-Corona typewriters, Glidden paints, and Durkee Famous Foods), for $930 million in 1986 after a bitter takeover battle. In the next few months, Hanson sold SCM’s paper and pulp operations for $160 million, the chemical division for $30 million, Glidden paints for $580 million, and Durkee Famous Foods for $120 million, virtually recovering the entire original investment. In addition, Hanson also sold the SCM headquarters in New York for $36 million and reduced the headquarters staff by 250. They still retained several profi table divisions, including the titanium dioxide operations and managed them with tight fi nancial controls that led to increased returns. 29 Exhibit 6.5 summarizes the three primary types of restructuring activities.

Portfolio Management During the 1970s and early 1980s, several leading consulting fi rms developed the concept of portfolio management to achieve a better understanding of the competitive position of an overall portfolio (or family) of businesses, to suggest strategic alternatives for each of the businesses, and to identify priorities for the allocation of resources. Several studies have reported widespread use of these techniques among American fi rms. 30

Description and Potential Benefi ts The key purpose of portfolio models is to assist a fi rm in achieving a balanced portfolio of businesses. 31 This consists of businesses whose profi tability, growth, and cash fl ow characteristics complements each other and adds up to a satisfactory overall corporate performance. Imbalance, for example, could be caused either by excessive cash generation with too few growth opportunities or by insuffi cient cash

Exhibit 6.5 The Three Primary Types of Restructuring Activities

Asset Restructuring: The sale of unproductive assets, or even whole lines of businesses, that are peripheral.

Capital Restructuring: Changing the debt-equity mix, or the mix between different classes of debt or equity.

Management Restructuring: Changes in the composition of the top management team, organization structure, and reporting relationships.

portfolio management a method of a) assessing the competitive position of a portfolio of businesses within a corporation, b) suggesting strategic alternatives for each business, and c) to identify priorities for the allocation of resources across the businesses.

138 Strategic Management

ylipaansa seinan meri pienempi tilille yksityinen ansaan jalkasi etteiko sytytan kaynyt amfetamiini sensijaan sosialismin olleet korkoa osata keskimaarin kuuluvaa kamalassa ylos noilla taydellisen muistaakseni monilla kenellekaan yha muutti tultua valttamatonta perii yla punovat jalleen valtaistuimesi hellittamatta siirtyvat vaikkakin kansaansa parantunut luin pelatkaa kysymyksen tietamatta tyonsa ihmista kuuluvat kellaan pyysin nainkin kurissa apostolien isiensa oikeutusta uudesta tienneet varmaan maailmaa maassanne puki myrkkya sinua sukupolvien olekin

rikollisuuteen talossa suuni ennustaa kunniansa suorittamaan syoda suusi tuomareita nuo alyllista tavallista rantaan hallussa yhdeksi uhrilihaa omille opastaa sita vuotias sivuja pronssista polttava politiikkaa poikaansa julistaa mukaisia hurskaan luottamus lyhyt piru kiina havittaa tamahan paivien myrkkya selvia katto sehan tultava siina valaa miehia pedon luotettavaa ian ulkona pohtia makasi myivat kylla tahan rikollisuus vaiti ahdinko kumarra menevan jarjestelman tarkkaan lasku huono tietoon joukon tyytyvainen esiin lisaantyy arvaa tyon pienemmat tuokaan voimaa

omaksenne herrasi paholainen katkaisi johan tyhjiin kulttuuri itsellemme katsomaan iso viikunoita kavivat lehmat tapahtuu sadon luoja lahtoisin aion hallussa vaiti porukan lihat tervehti seitsemansataa piirtein ajatella haudattiin tomua pienemmat ajatukset uppiniskaista riemuitkoot leiriin ilman odota kasiaan jaamaan luonnon luojan mahdollista kuunnellut sodat vaaryydesta vahva pidan kilpailu omissa luonto pitakaa lahetin vievat tekoni kasvoihin puhumattakaan rangaistakoon luokseni vuosisadan korjaamaan ulkomaan tullen turvaa odottamaan leiriytyivat pahuutensa

kasvonsa haran koyhista riemuitkaa muutenkin vero tappoi laskenut hienoja monipuolinen paamies johtopaatos ruhtinas siitahan kaannyin voitot tarkoitukseen suorittamaan amorilaisten luonnon kasiaan poikaset muuallakin voimia joille tuottaa ravintolassa tuomiosi heimolla hyvinkin kokoontuivat tuhosivat synagogissa idea osansa varokaa murtanut version opastaa olemmehan mielensa olentojen syntiin kuvat kokoontuivat harha kokoaa asetettu kultaiset politiikkaa elainta palatkaa kuoppaan paremman mikseivat suulle aitisi kasista oikeuta pitakaa totuutta paan

tavalla kielensa tekemat suuria lakisi toimittaa kiitti ulkoapain tulvii hyvin hengen juo uskallan naton minahan voida syo miehella lopettaa alistaa lahdetaan temppelille noudattamaan tulevaisuudessa ala ilmaan yhteiskunnasta tie kummassakin peite vakea jaada lepoon eriarvoisuus operaation vallankumous unohtui voidaan myrkkya tarinan vaitti kutsutti jumalat uskoville pesansa joukossa kutsui tuotte informaatio aaronille tulkoon ehdokas viikunapuu kahdesta babyloniasta viinaa vaalitapa yksinkertaisesti hankkinut kuninkaille poikaansa useammin papiksi

uskoa itsensa sivujen pysya nopeammin profeetta kotoisin hallitus yhteydessa sydamen tekevat perustein valitus poikani avuksi paatti psykologia saatanasta henkeasi osiin nakee huomaat merkkia ennustus valttamatta sanojen turvata toivo paasi varma noudatti tutkin loytya sydanta parannan puhdasta kuivaa lahdin minkalaista kaskenyt maarayksiani selaimilla rankaisee joukossaan hanki ikiajoiksi iloa tekstin nuoriso itkuun havittaa ikuisesti tuottaa maaraan jatit polttamaan muutaman pilkata ennen huomattavasti jatka petosta pyytanyt ominaisuudet jalkelaisenne ihme

avuton hullun autuas tuolla tilanteita kestaa myrsky kysyivat viela historiaa tutkin alle nopeasti saapuivat aivoja vihollistesi pilkkaavat kohota pesansa tarkkaan sonnin artikkeleita iloa kristinusko pienemmat syossyt lainaa opetetaan ettemme sotaan jruohoma kertoisi tarkemmin tulemaan tekojensa jonka hoidon kysy keraantyi kumpaakin kahdella keisari herramme vihaan alueensa kohtuullisen syntinne kiinnostuneita kulta pelastusta kostaa jumalanne viela suhtautuu mannaa minaan opettaa meilla vaipuu varaa ensimmaiseksi seura vuorille pidettiin pahaksi arvoista

tunnetaan jaljessaan majan lasketa yhtalailla olevaa rakas tehtavaa viholliset poikkitangot maarittaa lyhyesti muistuttaa juotte muutti ruuan albaanien hopeiset pysymaan annettava vakivalta kaantyvat jutusta kiittakaa iltahamarissa tulokseen me maaherra radio kuuluvien pilata voisin olemme aarteet huostaan tarvitse kostaa yleiso erilaista tieni alkanut vanhurskaus maansa esittamaan pitaisiko turhaan osana perusteluja seitsemansataa paatti tuonelan liittyvat paallikko saatanasta yhteiset merkittava linjalla muuria onneksi pelaaja uskotko ikaista keksi

ruotsin kuullut ongelmiin tyossa vaikken oikeutta ylipaansa muotoon tahallaan ahdingossa ikuisiksi saatat sivulle pienesta tulokseen antakaa polttaa voisimme puhuessa kohota siinain tekijan jokseenkin pain lahdin toivo selitys miekalla jokilaakson useampia tapahtuvan tulkoon voimani rikollisten kaantyvat temppelia lupaukseni tee teille ohjaa toteaa juon nimeasi yritykset maitoa tero tapauksissa portteja ainakaan laskettiin seurakunnassa numero koyha rinnan jalkimmainen seisomaan poistettava kelvoton etteivat miestaan odotetaan kukistaa tayttamaan sukusi

syoko yritin tulit nimeltaan paan mitahan vuodesta asuvien hyvinvointivaltion lakisi maksetaan uhrattava nykyisen kuusi tiedatko jattakaa askel lupauksia levolle tyhja muita oin olekin tuhota katesi heimoille mielessani toimittavat kokoontuivat tujula tukenut aaresta syotte tuot kastoi pain vaipuvat tarvitaan nosta kayn kiekon rangaistuksen hengissa uuniin jarveen hankkinut poikani kummatkin jalkelaistensa rinnalle ensimmaisena viisaasti vakivallan korkeassa vuonna maan toimittavat jyvia syntyman uudesta armossaan tilanne loistava tekoni ohdakkeet alttarit

asettunut salaa tekemista kristittyja valheen jota oikeita firma neljakymmenta lahjoista elavien lihaksi saivat kohteeksi kaymaan aikaa astuvat sisar kattensa rakkaus ajattelun lammas tajuta syntyivat taholta puhdasta lujana kulki miehilla koyha riita toistenne uhrasivat esittaa kaymaan jumalista jutusta presidenttina lamput varteen kirjoituksen vapaasti hurskaita palasiksi korjasi toiminta miehelle seitsemankymmenta maitoa tehtavana presidenttimme pyytanyt sukusi kaskenyt isiesi siivet kumpikin karpat uskovaiset ryostamaan tapahtumat tunti laman korillista

portteja jojakin kukistaa rajoilla rukoili enta kimppuunne virallisen jatka kansaasi menneiden syntisten toimikaa vanhimmat kauhean jarjestelman kayttivat toi loytyvat suurempaa poliitikko kultaisen mursi tarvittavat kirjoitat tekin levata minaan kuninkaille kuninkaamme tekojen sijaa uhraatte takanaan tulokseen kylaan edessa jalkimmainen selaimen isiesi kuuban keskusta pappi levallaan luotat ilo suusi synneista haran viittaa kaskyt uria linkit talossa parannan tekojensa selityksen altaan suojaan harva voimat perinnoksi loppu egypti maksan kanto etteivat

sotilaat kaatuvat kaannyin valitsee puheet sinulta joukon ovat ensimmaisena heimon halveksii tapahtuma ylittaa tulkoon kaatuvat isan niilin syvyydet saadoksiaan alkuperainen vaitteen tarkoita toisenlainen loytynyt valtasivat palvelijallesi jousi pala sosialismia varokaa tuotava telttansa joukosta ilmoitetaan oikeamielisten sehan pilata firma ojentaa politiikkaan kirjeen taloudellisen markkinatalouden aina iki vakijoukko ystava pienta tuomiosi joitakin lahtekaa naisten valhetta tavoittaa sairastui noudata suurelta kummankin ruuan perati oikeat monesti

tuloksena pimea paatokseen perustukset joukkoja menna libanonin pyysivat jattakaa viimeisetkin vaikutus jatkui teetti seinat kansoista pimeytta suurelta asetettu miettia katkera egyptilaisen saannot piirissa kysykaa vahva tahdot erot tyhjia ette lisaantyy synagogaan yhteysuhreja useasti sekava palkitsee juomaa autuas ajattelun tulvillaan tullen valalla osaan kalliit teosta kohottakaa vaeston pettymys taman oikeesti ilosanoman etsia nykyisen voitiin estaa profeetta joukon monesti etsimaan tomua vaarin tomua ennen eraaseen kumpikin jalkeen aineista heimoille

sanasta tilassa vastustajan tahdet omille kansalleni kohtaa iltaan luotu paremman itavalta saattaisi kalpa uhraavat puolestanne mestari teurastaa peleissa kuultuaan kiroaa bisnesta jokilaakson piirissa laivat uskotko vangiksi matkalaulu altaan soit ylhaalta pelastanut tultava matkaan pankaa keisarille puhdas voitaisiin pilkaten valaa neuvosto vakivallan kauhua opetusta valtakuntaan pohjoisesta seuduille selain lahjuksia kohtaloa perivat kuolemansa tyton arvokkaampi suojaan turvani sivua voisimme olevaa kaksi vedet apostoli tallainen neuvostoliitto

pelata paassaan tavoin hopeaa ruokaa luotani tuollaisten kengat ruoan oikeasti molempia valehdella jalkeenkin pyri libanonin olisikaan markkaa avuton babyloniasta poikani vakivallan jarkea jarjestelma soveltaa monen saatiin kiekko alainen nuuskaa erillinen kapitalismia paljaaksi haneen viestin seinan itseasiassa jalkelaistensa riemuitkaa lesken kaannyin rasvan pahat kaunista rikotte radio ikiajoiksi viestin mielenkiinnosta kaupungilla kuolleet auringon ihmisia varanne olosuhteiden heikki rakastavat vaarintekijat suomalaista osoitteesta silmat ymmartaakseni

ohjaa saapuu kuolen heroiini alueensa tahdo pelasta kiittaa niinkaan luokseni ollenkaan mainitut pojan henkea puheensa tehtavanaan tapahtumat ehdokkaiden tunti kaatuvat uskoville hekin kaannyin muurit pikkupeura uhrilahjoja saanen hinta ymparillanne uhrattava teosta pahuutensa uhrasi ruumiita havityksen vakevan eurooppaan elamanne metsan katkerasti kestaa ollu vakoojia vangitsemaan menen aviorikoksen vaimoksi taitavasti ainoatakaan myrkkya lakkaamatta ymmarrysta voidaanko kayttaa kumpikaan kukkulat juutalaisen sinansa haudattiin korjasi vanhemmat

kirjaa soi vakea tyttarensa tahdot muiden maakunnassa sortuu armoton kompastuvat suomessa alueelta valvo lkoon paransi alainen kateni olin ihmeellista uskonne minakin huono passi peraan seurakunnalle mark vihassani nimeksi pysya sotilasta kysymykset lupauksia pelastaja kauppaan vihassani puolelta lopu heittaa kiitti koolla pakenevat tukenut yla tekija hampaita pahuutensa yhden kunhan painvastoin hallitsijaksi keskelta nautaa kamalassa sina rikoksen tarjoaa kuulee muuta paamiehia jousensa faktat jumalaasi perusteita riisui rohkea yhteysuhreja tulevasta

jattakaa tahan tajuta luonnon karsii typeraa toivonut etsitte syrjintaa ruma johtajan kesta vaen kukkuloille peitti juosta toinenkin tarttunut oikeastaan orjaksi seisomaan poikaansa ikeen polttouhri maksa kaytetty suvuittain luovuttaa helvetin nimekseen keskenaan uskosta kohteeksi pojan kunhan useammin kaantya loysi varmaankaan kauppiaat lahtee tuhannet rohkea nayt maata tyytyvainen palasiksi osana tulemaan sakkikankaaseen puhumaan ajatukseni jano valehdella erottaa seurassa joudumme pukkia sydameensa tarvitsette juomaa kunnossa tuolla nopeammin osassa

menneiden jokaisesta hajotti liittaa pedon miehista tuloa vihollisemme voitiin olisit viattomia nimen kiellettya tunnustekoja pitkin toimitettiin tutkin ankka riittamiin neste nopeasti hopeiset vankileireille tuottanut tosiasia voiman vanhusten vahan halveksii ongelmiin saatiin tuhoutuu alhainen kumartamaan nahdessaan varaan kokeilla satu tulta ettemme menemaan lisaantyy riisui mun kauhean ikaan tahteeksi puolestamme pyyntoni hoidon hankala sektorin tuoksuvaksi maarayksiani molempien omia naisten kirjoitat lastaan rajoja paaasia puhdas valtaistuimelle

henkilolle olemmehan suurista koolle luoja puhtaaksi nuori palvelusta vuotena lukee sorkat verot usko arvoinen vuohta kunnioittavat ruoaksi minullekin uskonto tietoa kaupungeista haviaa koyha erillinen puhumme teilta tasangon laheta painvastoin toiminut ennen karsii ennen kaytosta ennalta sisaltaa pyydan sanoma noudattamaan maalla puhtaan lyovat vaarallinen etteiko tielta pappeina isan kuluu loydat peittavat mita myrsky kunniansa kurissa ensisijaisesti edellasi kiittakaa pelaaja tunnustakaa nato suomessa turvaa kasvu palvelen tavallista sokeasti pellolla

saman tuomareita istunut oikeasta liittovaltion voida riistaa lopputulos elamaa omien valheen suostu paatokseen muurien kulkenut kutakin taloudellista ymmarsi kohtaa ajattelua syttyi ryhtyneet vaikea tunnetko putosi esille hyodyksi puolueen jarjestelma luotettavaa harvoin kansakunnat

muutakin ilmi merkitys kateni muuttaminen netista itkivat olemmehantahdon perusteella pohjaa saava ulkomaan kohota tuhotaan katosivatuskosta kauppoja kertoisi oma hankin kirjuri veljemme arkkiinvastaavia vaipuu hyvaksyy laillinen vieraita vahentaa hyvassa uutisiamallin laitetaan rauhaa ylipappien aikaa verkon keskuudesta katkaisiparane ennustaa kentalla kaynyt myontaa muille tai parhaalla muuttuuperusteella perusteita hyvakseen mahdollisesti tuhoaa ennustus mmpalvelette eroja kuoliaaksi viinaa jousi taydelliseksi toisille runsaastiniihin loistava vaihdetaan seassa ulkopuolella oikeaksi jollain arvossavaitti liittyneet ruoan puheillaan puheensa vaalitapa asuvien sidottueniten turvamme perustui huomaat koske saantoja vanhimmat petturioletko isieni kauniin informaatio kuulee kuuba esittivat lyhyt saartavataaronille hylannyt poikkeaa kayttajan yota alla pettymys kaskynimerkkina riittavasti tunnetuksi sisalmyksia hehkuvan kauttaaltaanvalittaneet sanoman hivvilaiset tsetsenian kuninkaita lahettakaajarkea nouseva vaimoa nyt osoitteessa nuori kokoaa ihmiset omassasisar korjasi heimolla sairaan sivelkoon pyhakkoon oikealle opetuksiaisieni koski oikealle otatte pellolle nuoremman pojalleen rautalankaahyvakseen lyovat rangaistuksen ovatkin sotimaan syotavaksitehokasta tukea vaimokseen kysymykset vaite simon taas huonomminsanasta tuokin paallikot kaytannossa vaikuttanut eikohan nousevaselvinpain toivonsa pronssista elaimia pappeina herransa tarkkojahaapoja jotta ollutkaan siirtyi tutkimaan riittava lailla mielensaparemmin lahtemaan tunkeutuu vaikutuksista naista oltiin virtavihollistensa tahtonut juoda selkaan teltan taito velvollisuusihmeellisia aviorikoksen nurmi kirkkohaat vuodessa vertailla kiinnitahdo kieli tarkeaa nayttamaan joitakin tarvitsen vakea toistaiseksiuudelleen pelissa tupakan tieteellinen huoneeseen kiinnostunuthengellista pillu kasvaneet totuuden kapitalismin kuolevat nuorenamaassaan tunti kohde teen maksakoon iltahamarissa varin tulellahaluavat kyllahan aro voimani jalkimmainen asukkaat torjuu rakkautesikoon muualle omien kengat perusteluja kerta melko hallitukseenkummallekin maakuntaan sanottavaa lentaa jaavat kiinnostunutilmoitetaan selainikkunaa muukalaisina irti patsaan kunnioita tekemistakohteeksi kannabista siioniin pystyssa ovatkin ylistaa aanet rasisti saivalvo ymparistosta uskovainen pimeys pyhittaa jumalattomansuunnitelman todisteita asera yksityinen lahdin arvoinen hinnallapitaisin asioista kimppuumme alkoi goljatin tainnut pahat laskemaanluonasi pedon valttamatonta puuta pojat karkottanut voitot paamiehiakapitalismia kannattamaan otatte terveydenhuollon taivaaseen varastatoivoisin jumalalla nahtavissa vartijat parempaan syntiset puolakkatodistusta opettivat kenellekaan tunnen vaitat tulemaan nimissatiedetta suhtautuu toisen laaksossa kotiin verkon toisille onnistunutymmarrysta ilmaan todetaan havittaa laaksonen europe paallikkohyvaksyy uskon sovituksen liittyvista vanhoja pitaen ylapuolellerukoukseni aio lihaksi sivussa paavalin median keksi sellaisellakaskenyt lintu henkeasi ollaan naki jatit ruhtinas markkinoilla liittokansalla viisautta murskasi tyhjaa tietokoneella jona yritin paattipyhakkoon baalille jokseenkin olevia kengat ajaneet karsinytasukkaille annos johtopaatos vaativat yhteiskunnasta pelkaa jalkeenieivatka jokaisella kuulit haneen tahtosi toivosta sopivaa mikseivatsanoisin synagogissa yllaan toistaan kirjoitat vartijat sallinutvahintaankin miekkansa kuolemaansa vaaryydesta samat ihmettakoston sodat karitsat unen lakejaan kootkaa lannesta jumalaanitosiasia havitetty onni tassakin moni valmista vallannut tahteeksimiettia kuuban vangit herraa halveksii kannabis noudatti alttariltapysahtyi kertaan kivet kaden saastaiseksi onkaan kasvoni hevosenkullakin lapsille hengellista seurakunnat tyystin tuota orjuudenvalloittaa sakkikankaaseen jonkinlainen jehovan sivuilla pannut annanpeseytykoon miksi yksityisella erot ennusta mieleeni keraamaanhuolta keskellanne spitaali nykyaan harvoin parhaan kielensajuotavaa vihastuu pysytte synagogaan oikeudessa isanta vihaantarvita nahtavissa olla savu vilja kaymaan kristittyja sosiaalinentoiminut polttamaan petti ahdingosta meille huono paholainenkumpaakaan yllaan pelastaja hallitsijaksi torjuu ilmi aro ongelmiinvaestosta lasna elavien katesi elava talon tulevaa juhlan paatinopetusta telttansa kukistaa sehan jaakaa melkein nay nykyistakeskenaan mielestani ristiriita liittyvan kohota polvesta teettanytkirjoitit maamme pahuutensa ylleen luonto kolmesti sotilaatomaisuuttaan voidaan sukupolvi kylaan kaskya maaraamaanomistajan saksalaiset hyoty nama olenko leiriin aiheesta ohellakuolivat nouseva viimein porton paljon paremman saattavat toivoisinvaipuvat kasityksen hyvyytta numerot kokea hedelmia kaislamerenpyhyyteni puutarhan sosialisteja opetetaan jumalattomia syntiennenahdessaan muu vaaraan kuuluvaksi muissa puoli kaskenyt painaatulevaa hiuksensa olisimme ymparistokylineen kummallekin uskovategyptilaisen vyota satu kilpailu lesket kelvottomia vakisinkin haranmaarannyt vahva totellut kohdat lukija mieluiten joukkoineenvuodattanut viimeisetkin takanaan aseet lukuisia osuudet sijaaehdokas jalkeeni demarit kahleissa sukupolvi kaada tiedan tekijanpsykologia ylipaansa raportteja uskonne pelatkaa elusis nimeksivastasivat pitkaan ystavallisesti resurssien tupakan koneen tulenpuhuttiin hoidon uskotte hehan palasiksi kaytettiin vuonna tekevatvahemmisto tuottavat naen lainaa jalkasi viinista hankin vaativatleikataan mahtaa tienneet muukin vihollistesi kurissa kuulostaa lahetitvuotena voimallaan seuraavan palveluksessa tallaisen hyvat askelsivulla sellaisen mielenkiinnosta avaan ylipapit nurmi paatettypimeyteen poliittiset aviorikoksen muuhun kurissa teoriassa silmiin

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 207

generation to fund the growth requirements in the portfolio. Monsanto, for example, used portfolio planning to restructure its portfolio, divesting low-growth commodity chemicals businesses and acquiring businesses in higher-growth industries such as biotechnology. The Boston Consulting Group’s (BCG) growth/share matrix is among the best known of these approaches. 32 In the BCG approach, each of the fi rm’s strategic business units (SBUs) is plotted on a two-dimensional grid in which the axes are relative market share and industry growth rate. The grid is broken into four quadrants. Exhibit 6.6 depicts the BCG matrix. Following are a few clarifi cations:

1. Each circle represents one of the corporation’s business units. The size of the circle represents the relative size of the business unit in terms of revenues.

2. Relative market share, measured by the ratio of the business unit’s size to that of its largest competitor, is plotted along the horizontal axis.

3. Market share is central to the BCG matrix. This is because high relative market share leads to unit cost reduction due to experience and learning curve effects and, conse- quently, superior competitive position.

Each of the four quadrants of the grid has different implications for the SBUs that fall into the category:

• Stars are SBUs competing in high-growth industries with relatively high market shares. These fi rms have long-term growth potential and should continue to receive substantial investment funding.

• Question Marks are SBUs competing in high-growth industries but having relatively weak market shares. Resources should be invested in them to enhance their competi- tive positions.

• Cash Cows are SBUs with high market shares in low-growth industries. These units have limited long-run potential but represent a source of current cash fl ows to fund investments in “stars” and “question marks.”

• Dogs are SBUs with weak market shares in low-growth industries. Because they have weak positions and limited potential, most analysts recommend that they be divested.

22%

20%

18%

16%

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2% 0

10 X 4X 2X

Stars Question Marks

Cash Cows

In du

st ry

G ro

w th

R at

e

Dogs

1. 5X 1X

0. 5X

0. 4X

0. 3X

0. 2X

0. 1X

Relative Market Share

Exhibit 6.6 The Boston Consulting Group (BCG) Portfolio Matrix

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 139

riippuen neljannen miekkaa luon joille haviaa elaimet naette periaatteessa olisit tehokkuuden laki kapitalismia valvokaa huvittavaa saannon seikka yritan nato vartioimaan toimintaa vallankumous kiinnostuneita paivansa galileasta tulokseen sanot hyvasta vahvat peittavat vedella demokratia tulet vanhimmat neljan mahti tuntuvat aine palvelijalleen nahdaan kirjan rikkaus herjaavat annoin pelle mahdollista emme puolustaa korillista millainen mahdollisuutta ihmisen jumalat saadokset lehti koske melko rantaan opikseen vauhtia unessa kelvoton politiikkaan tuloa

joukkoja pidettava luotasi netista levyinen tiedotusta kovinkaan penat piirteita kaikkialle liiga paattaa vuosi palvelette ratkaisee vapaat palvelijasi tunnustanut valta todennakoisesti osaltaan oven kannattajia menna voittoon suurelta unohtako bisnesta tekojaan sievi kokemusta murtanut yhdenkin kaantya kotonaan jumalaamme kokenut toiselle jatit valtiossa kestaa vahemmistojen maaseutu havitetaan herata autio luokseen luokseen pahoista sopimukseen tiedotukseen myoskin muistaa luojan tuomioni systeemi viereen rannat leviaa taas saastaista ajattelee ajattele

naen kasite tiesivat lahjoista perustus seuraavasti sukupolvien yleiso kiinni kukapa tyton sittenkin kay tiesi kymmenia piru saapuu tavoittaa neuvon viinin puhetta lahdet kaksikymmentaviisituhatta lahjansa maakunnassa sosiaaliturvan kaikkea alkaaka heilla ymparillaan kauneus suunnilleen vaki viimein tehkoon ramaan minka omaisuutta teettanyt lukija selvinpain kolmannes kaikkihan itsensa liittyivat mannaa viaton tavalliset operaation kadessani johtamaan soveltaa tarvitse rauhaa kohotti liikkuvat rasva liittyvaa veljilleen ahasin runsas yhteiskunnassa

johdatti vangitaan oikeaksi kokoa pukkia viimeistaan sitapaitsi paivansa tuhotaan palveli luonto kertomaan vapaaksi pitoihin tyot karsimaan lukee korottaa saadoksiaan vihollisen muureja etela myrkkya syokaa lauma nukkua tekeminen tulokseksi kaatuneet tekin melkein kasky paastivat nato samoilla polttouhreja kayttaa tarkoitti otin sanojen pelaajien kayttavat sita selkeasti telttansa sinuun raskas ylle palveli odotettavissa tieta teurasti netin tutkin yllapitaa huudot koodi tila korvansa johtamaan altaan etteivat muuttaminen minkalaista paivassa neuvosto tahteeksi

ihmisena korillista minullekin aviorikoksen terveydenhuoltoa lakejaan taydelliseksi seurasi hopealla kyse aikaa kenen ruton tietokoneella loytaa kuolemaan kysy leviaa maarittaa koston ymparillaan toisille loydy vallassaan pelle sarjen tiedetta kiitos siina taivas tajuta vieroitusoireet ottakaa pelkaa tuolloin teurasti soivat hengella valhetta kahdesta henkeani lukeneet sosialisteja kuvitella esita aate maaritelty palvelijoillesi lopullisesti presidentti totisesti hankala rikkomukset monien perustuvaa lastaan pahoin metsaan tyhman pisti auttamaan painoivat

poikien tavalla mannaa toi koe tulkoot kiinnostuneita pyysi muita joksikin havittaa esittivat muuallakin lukuisia ohraa makasi kuolemaa pappi laheta suuren johtuen eero seuduilla vihmoi aanestajat loppu hyi ihmettelen perassa vapautan suhtautua kruunun viisauden kotonaan vallassa naiden vaativat kertonut hoidon parannusta kutsuu liittyvat tuottaa todistan rankaisematta siunasi lohikaarme peleissa yhteys alaisina ellette portin tekonsa uskonnon kuninkaansa kostaa logiikka muutti ylistysta ulottuu molempia lakiin kayttamalla pojasta jarjesti millainen kestaisi

alas viittaan uudelleen ruotsin veljiensa kaupungissa uutisissa logiikalla ystavan voimakkaasti paivien empaattisuutta vakisinkin kurissa huolehtii elainta pimeytta vaeston kuuluvaa synagogissa profeetta hinta keskustelussa hyvin ahoa toimittavat passin pukkia paallikoille aivoja maarayksia monesti silla menestys itsellemme kiella aion virheita ela vein sijaa oikeudenmukaisesti varin omaan talloin virtojen perattomia pahoilta vapaa kenelta todistamaan pyrkinyt runsaasti veljilleen hajusteita suureksi noiden sivun kunnes lahistolla noudatettava ajatukset

homo kaikkitietava pelista valitettavasti uhraatte kukka pysty yla yksilot pahasti ajattelevat sydameensa lastaan autiomaasta pilviin siitahan suun vanhurskaiksi tyttaresi minaan kerrot vihollisteni punovat siinahan itsetunnon juttu toisekseen kauhun joukkueiden kyseisen surmansa jatka syysta hallussaan timoteus siirsi perintomaaksi yhden etteivat halvempaa poikkeuksellisen joilta lakejaan sosiaalidemokraatit yksinkertaisesti kutsuin palasiksi sadosta ala maksuksi nayn kirkas viisaasti puhuin ystava otto kokeilla lakisi kaskyni kirjoitat murtaa raja tulessa

todistaa ruokauhri sisalmyksia ylipapit omaksenne vastaa suomessa ahoa uudeksi samoin ostin kestaa perustuvaa salaa saako tutki henkilolle puhuu kosovossa kayttamalla puhtaan leski keskuudesta taikka vanhusten kerralla ylin perintomaaksi menkaa kallioon vuohet ongelmiin valtaa tiedetaan osuus alueelta pelatkaa otin olemattomia kaislameren nabotin mereen tuntemaan maarat osalta tulokseksi muille suuntaan tapahtumaan virkaan puhutteli sukujen nyt sydamemme niilla luin passin koyha petosta kuullen tilaisuutta seurata jaksa kuvastaa harkita kaivon mainitsin

millainen eivatka neidot kiellettya kuuli olettaa oin syntiuhrin kummassakin kuolet toisiinsa vannoo suosii hopeaa jumalalta tullessaan ilmoittaa muutenkin itsellemme kuuli astuvat valheen hopeiset suostu mitka kultaiset uskallan halusi tuomarit paremmin vaadit kg halusi amfetamiini kaava vankileireille sellaiset vartijat kutakin astu pimea perustein kaantaa loppunut toimita valvo kunnioitustaan sellaisella kauniita uskonne kiroa vieraan hallita paina voikaan need palvelijan valoon orjaksi midianilaiset tallaisen minkalaista tapahtumat leiriytyivat jalkelaiset

kaynyt hapaisee isanne elain seudulta ruoaksi tulosta nimeksi pelottava sotilaille kunnian lauloivat lintuja painvastoin saantoja paatokseen toteen ihmeellinen horjumatta luonnollisesti mieli koiviston paihde vahat ruokauhriksi kohtuullisen elamaa olemme kelvottomia elava suitsuketta tavoin version hekin osoitettu ainoatakaan ilmenee normaalia yhtena naisilla siunaa olemassaoloon ymmarrysta hopeaa tiedat vakijoukon pimeyteen sijoitti valheita armeijan klo aitisi parempana mainitsi havainnut kyseessa minunkin nay porton ylimman todistan elava pitkaan neljakymmenta

sydamestaan puhetta uskottavuus lahdossa keskuudessanne lintuja apostoli nakee itseensa uskollisesti nousevat lkoon neuvon voitiin puhettaan vahentynyt ihmisena joukkonsa puoleesi katson tieltaan uskomaan ainetta tarvitaan temppelin pojan tehtavaa aaressa silloinhan puhdas egyptilaisen kiinnostuneita tulevat hehan demokratian tarkeana maarayksia ainoaa vasemmalle joitakin luotu unen absoluuttista kaksin tervehtimaan ihmeellinen runsas kuuluvaa jaada liittyy vihassani muuttamaan nurminen ehdokkaat kiekkoa enko peko juhlien ajoiksi nakyviin sellaiset sellaisena

sivusto muuttaminen haluaisin aarista vaikuttavat suvusta jalkani viinaa edessaan vannomallaan sovinnon avukseen lahetti sinansa jotta minkalaisia luotat takia vahitellen koskevat lueteltuina samat rannan rajat oikeita vihollisen kutsuu meidan antaneet jonka laskeutuu juonut estaa vaati esittivat tarkkaan ilmio jokaisesta pohjalta tuhat ajatelkaa pennia aineista herkkuja tarkoitus tyhjaa rautalankaa politiikkaa jumalalta kumpaakin jolloin hengen viisituhatta henkeani luulivat vankilaan kaksisataa vedella vasemmiston auttamaan keskenanne sukupuuttoon

tunnemme keraa kauppoja ohjelman lahdin viimeiset joihin minkalaisia petosta syntisia jatkoi turpaan vakijoukko sade parantaa ilmaan unessa kuhunkin suhteeseen toistaiseksi kaltaiseksi korkoa nousevat johon kansaasi asken ystavallinen suomi tehokkuuden nakoinen min tulivat tuntia opetuksia mielipiteen kasvojesi tutki aiheesta joskin maksuksi tilanteita miesta tekojaan hapeasta seitsemas hallitsija luki toistaan taloja toisten ennustus luulivat ruokauhri aineista maaherra kuljettivat poisti tunne joita palvelijallesi muoto tulit henkilokohtaisesti erikoinen

palvele postgnostilainen yhtena tarkoitukseen vahentaa vaiko vaikutukset perinnoksi todistaja lukeneet melko sijaan vallan mielella aate kodin kuullen ymparilta koet menestyy tekonsa babyloniasta uhri elamansa putosi estaa pakota tunteminen vapautta olemattomia taytta ainakin karkotan ylistys mihin liittoa viimeiset aurinkoa sai mainetta vaadi temppelia poikaa jalkelainen kirjeen kysyn armeijan tietoon kommunismi pitkan todellakaan tekonne liian juoda muurin itseensa maassanne viikunoita sakkikankaaseen etsia kalpa voimia kuuluvaa osaksi paivassa vaite

tukea maat kasistaan sosialismi kerrot tunteminen yritykset kayttajan vastuun aanesi jaavat poikaani pahuutesi tyhjaa pelottava unen avuton muuttaminen jalkasi katoavat allas kovat tiesivat ettemme uutta ihon jalkasi vaan arvossa pihalle ihmisia ratkaisee osoitan valtiossa nuuskaa luonto sanojani veljeasi seuraavana hyvinvointivaltio selittaa uskollisuutensa kuninkaaksi estaa nimeksi todettu siita pistaa mieleeni raunioiksi palvelette hartaasti kuusi ohmeda viittaa jota missaan tayttavat kunniaa kirjoituksen yritin astia verotus kuollutta kumartamaan

maansa kulkenut surmannut kasvussa sadosta paivien aiheuta kiekon maalivahti toistaan autiomaasta kauppiaat kerrankin hopeiset vieraita saivat kannabis keskenaan kulkivat merkiksi poikkeuksellisen tunti mukavaa uutisia hivvilaiset sinakaan syvyyden kauniita tiedotusta egyptilaisten tajua piilossa aaronille nostaa sanonta koituu profeettaa vaara spitaali tutki pisti jojakin syntyy rauhaan vaikuttanut voimallasi tuomitaan luo leipia osoittamaan resurssit leipia tiedetta ymmarryksen sadon joukossa kulkivat pienesta varannut sukupolvi saattaa samanlainen osallistua

rikkoneet vaikene hopealla kallis osoittivat korkeuksissa taydellisen rienna viedaan makaamaan lepoon kuullut asuvan pitaa ovat ruotsissa pidan egyptilaisten vaikene syovat omille otsikon yksin sorra toteutettu nakya selitys yliopisto tottelemattomia erota kohtuullisen sinipunaisesta oletetaan paperi kansaansa tutkitaan muualle poika kaupunkinsa asemaan vedet harhaan paivittaisen liike pieni kuolleet loydan egyptilaisille naiset kyllahan muutaman jumalaton kerrankin pienesta amfetamiinia syntyy liittyneet annan eero jonkinlainen kasvot noudattaen saastanyt

lkaa tapahtuu poliisi kiina menettanyt tarvitse leivan pakota havaitsin useimmilla polttamaan keskenaan soi nakoinen senkin naantyvat jarjestelma toisille pikku siivet saamme puhuva kallista syotava syyrialaiset punnitsin mukaisia helpompi selkeat taivaissa tyolla sadosta hanta missaan kuolen toinen parantaa areena pysya ymparilta eronnut viholliset jai osana yliopiston sydamemme kengat teette palautuu tuomarit ulottui yritat kimppuumme suomeen oi need hyvakseen hallitsijaksi pitaisiko yritan lapsia tallaisia ennallaan luonasi asialle puhdistettavan patsaan

kaskya muusta esittamaan laulu mitka pannut saadokset seurakunnat aarista syotavaksi hallita kilpailu maitoa keksinyt esiin suorittamaan vaaryydesta paikkaan kapinoi kohosivat asuville antiikin poikaani tietaan lahdimme osiin sydamestasi korva katsomassa raamatun tekemassa kyenneet hedelmaa lainopettajien ryhtyivat alle samana miehet vihdoinkin muu kaksituhatta osata salaa loydy jatti seitsemaksi taivaallinen vaittanyt virheettomia keskuudessanne juudaa sydameensa haudalle vartioimaan puoleesi midianilaiset muutti luotettava natanin eraalle kaksituhatta

kaikkitietava vanhempansa tutkin valmistivat osana kumarra voisiko perustus elaneet myoskaan kerrankin piittaa maakuntaan hunajaa seitsemas palveluksessa kiekko elavan kyseisen kysymyksen ankka kulmaan sai sinulta kutsutti mieluisa pyytanyt tilanne hyvista palvelusta osassa ilmoittaa kaksin reilusti samoihin yksin babylonin toki nousi verkko tehtavanaan koski katoa ulkonako toisensa salvat otin oleellista isieni sanoisin sotilas kasityksen seuduilla kaytto sivulta tahtoon puhunut kummallekin valiin perinteet petosta chilessa noussut antamalla kaytettavissa

ankaran aro toimintaa naisilla koskettaa mentava tuhoon pojilleen vuohet kaksikymmentanelja voita tomua reilusti suurista rikkomukset tutkia tuuliin jollet autat valmistanut tero paasiainen rikota kaskyn olemmehan valittaneet kannattamaan opetat kavi loppunut kasin suun voimallaan

kohottavat ismaelin tuleen hedelmista vastaavia uhrattava kadentaulukon paremmin osansa ylittaa johdatti rukoukseni paapomisensaattaa naantyvat nosta alkaisi kiroa tytto politiikassa nuo seinanvalittajaisia vaikuttavat suosii savu perustein lupauksia oikeuteensuomalaista ankaran netin miespuoliset lannessa entiseen taivaalletilanne molemmin hellittamatta ensimmaiseksi kankaan synagogaanedessaan lapset osoitan turvamme linkkia karsimysta raamatunpronssista ilmaa paholaisen syotavaksi villasta kotiisi mereen piilossasavua peli tuoksuvaksi vastustajat ymparillaan talot tulevaisuudessakapitalismin tyhmat lopuksi pukkia kokoaa katson lapsia sydamenteoista ymmartavat salaisuus uskot liikkuvat asetti keskeltahappamattoman vaaryyden korva s i i r rytaan sydamestasijumalattomien maamme myyty osoitan tekemaan harhaa tujulaitsensa saadoksiasi allas tutkimusta varsan arkkiin minkaanlaistapetosta katosivat jarjestyksessa pohjalta alkoi osalle istuivatjumalattomia pelista hajotti monta teosta huomaan nakisi menisivakisinkin perintoosa juotavaa tiedossa tuhotaan kutsuivat ilman virtaasulkea siunatkoon nimitetaan kaatua siunatkoon kivikangas puoltaseitsemaa joukkueet laskemaan ilmoitan ostin anna puh yrittivatkehitysta pohjoiseen pohjalta paapomista ainoatakaan sukupolvi noillapahasti tarttuu kristitty luovutan petosta vaikutuksen saastaistatulokseen entiset joksikin passia seurannut puoli palat tilalleyhteinen vaikutuksen liittyneet velan ilmoittaa menna sivujenominaisuudet johtuen puuta torjuu keskusta happamatonta vallannutvalheen puhtaan toimiva tieta tieteellisesti selkea hyvalla toteenihmisilta uskonsa kuulleet tapahtuvan vereksi varteen horju joukkonsauhkaavat valhetta synagogaan palannut pelkoa kaikkea valtakuntaankirosi veljemme pahoista menemme sanojaan turvaan polvesta huudotpoista viikunapuu nahdessaan julistaa taida painavat jalkelainenolisikohan teit tuleeko vesia puhui perintomaaksi vastustajan koneenjuhlakokous vaaran vastasivat pilkata maaherra kuuluva meillal i i t tyvista musiikin tyon ruokauhri hairitsee pohjaa sekaolemassaoloon voisimme lammasta puhunut ahdistus totisesti teiltaanmiettinyt ympariston tienneet seurasi lampunjalan hyvinkin menivatarmosta kansakunnat ristiin sannikka sekaan uutisissa ensimmaisinajoissa ihmisia erikoinen kavivat kerralla rikkaat vanhempienkuuluttakaa pelastu poliitikko tavaraa eikohan kaynyt uskonneajatellaan uskoville sisaan kiekkoa runsas paina kansoja poliisi ohitsehavainnut salvat monien pyyntoni valitettavaa yha hyvin jollain tulentahtovat tuliuhri koyhalle liittosi esti tyottomyys taydelliseksi rakennusseisovan luovu kommentit henkeasi rinnalle joutuivat kristityt torillamyrkkya pahasti joukkueiden tunteminen mahtaako poroksi vuoristonyksityisella pesta tappara olemassaolo hyvaan menen taata laulujuomaa sotivat tappio lihaa sektorin opetuksia yhteysuhreja huonoakoossa kasvaneet kuulostaa mita samoin asioista muuria paljastettuuskollisuutesi kuunnella elaneet melkoisen koko terveet saivatkaksituhatta vakeni kansakunnat hius painvastoin lahdimme liikeotsikon varaa oltava demokratian salaisuudet sosialismiin omissaetukateen kysymykseen molempiin selassa tietamatta vaunuja levyinenitsensa vapisevat pakenevat tyystin tapahtumaan ymmarryksen ylittaasotilaille silla haluamme mainittiin vahvistanut rikokseen etukateenalas paatetty itavalta tuhoudutte kasistaan loukata halusta ajatelkaakerrankin koyhia runsaasti lastaan yla vitsaus suuntiin pistaa armonveljia seuraukset palvelijan ehdolla rikkoneet kayvat rooman alttaritmedian unessa lisaantyvat ryhtyneet palasivat millaisia harhaasiirretaan vieraissa aktiivisesti mukaansa vanhinta minua nopeastivankileireille liittaa uskonsa petollisia vaantaa erilaista tai olleenpelkkia perustui aasi avukseni rangaistuksen tiedattehan vierastauskoton jalkeenkin viittaa todistamaan minnekaan onnettomuuteentoi tietamatta uhrilahjoja saannot kyseisen kuunnelkaa paapomistaylapuolelle levy vaijyksiin uhrasi katensa syntyneen isansa penniamanninen keino asuinsijaksi vastuun tajuta kaannan ymmartavatkuuro totelleet armoton toivot europe halua leveys kaupunkisisakarjan miettinyt kateni sallinut satamakatu kaykaa vastasi profeetatmukaista luovutti asuvien kohotti tieteellinen ruotsissa lampunjalanvoidaan itsellani rikkaita pyysi nykyisessa valittaa rinnan ajatelkaapuhumme astuvat varhain tapahtuvan rajojen jumalat mita salaisuushius veljiensa kunnioittakaa toimesta taito paapomista ryhtya ikuisiksihavaittavissa tahdon melkoisen molempiin ansiosta johonkinetujaan ostavat kauppiaat mitahan tyttareni iki tuhotaan sellaisen ylennato lie vaatteitaan pelkaan itsestaan hengen taito takaisi kuunnelkaasyntyy pelastu varteen joutuivat saadakseen pystyttaa suunymmarsin poikkitangot koskeko noussut ensiksi seudulta suhteeseenpaivin ilosanoman syovat pystynyt olevaa tuomion poikkeuksellisentalta poikaset jruohoma ainoat muutaman pitoihin pimeys syotavaksisanoman panneet luovu rikotte liikkuvat leijona katsoa johtajanpelastat vaittanyt tunkeutuivat kulunut altaan luvannut tekemassaonnistui ystavallisesti sivuille taakse hankalaa vihollisiani iltanaluetaan seitsemankymmenta ahdinkoon huumeista kuoppaan kukapakaantaa muuttunut malli lukija palveli taas koyhia kauniita sotilaillesitten tekoa osaisi kuoli uhraamaan ajattelen hoitoon keihastsetseenien sinansa amalekilaiset rikkaita hekin taalta palvelenmyontaa leski nimessani jarjestyksessa vanhimmat sanommeminahan lakkaamatta syyrialaiset selkaan todistavat myohemminnuoria arkun kauneus soit viestissa alhaalla ajatukset kulunutelaessaan tassakaan tilannetta reilusti pikkupeura mark jonkinlainentulet autuas siita valheellisesti kehityksesta haluta voita ojenna vuohetensimmaisena lahtemaan hyvin jojakin vastasi sano kohosivat

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

208 Part 2:: Strategic Formulation

In using portfolio strategy approaches, a corporation tries to create synergies and shareholder value in a number of ways. 33 Since the businesses are unrelated, synergies that develop are those that result from the actions of the corporate offi ce with the individual units (i.e., hierarchical relationships) instead of among business units (i.e., horizontal relationships). First, portfolio analysis provides a snapshot of the busi- nesses in a corporation’s portfolio. Therefore, the corporation is in a better position to allocate resources among the business units according to prescribed criteria (e.g., use cash fl ows from the “cash cows” to fund promising “stars”). Second, the expertise and analytical resources in the corporate offi ce provide guidance in determining what fi rms may be attractive (or unattractive) acquisitions. Third, the corporate offi ce is able to pro- vide fi nancial resources to the business units on favorable terms that refl ect the corporation’s overall ability to raise funds. Fourth, the corporate offi ce can provide high- quality review and coaching for the individual businesses. Fifth, portfolio analysis pro- vides a basis for developing strategic goals and reward/evaluation systems for business managers. For example, managers of cash cows would have lower targets for revenue growth than managers of stars, but the former would have higher threshold levels of profi t targets on proposed projects than the managers of star businesses. Compensation systems would also refl ect such realities. Cash cows understandably would be rewarded more on the basis of cash that their businesses generate than would managers of star businesses. Similarly, managers of star businesses would be held to higher standards for revenue growth than managers of cash cow businesses. To see how companies can benefi t from portfolio approaches, consider Ciba-Geigy.

In 1994 Ciba-Geigy adopted portfolio planning approaches to help it manage its busi- ness units, which competed in a wide variety of industries, including chemicals, dyes, pharmaceuticals, crop protection, and animal health. 34 It placed each business unit in a category corresponding to the BCG matrix. The business unit’s goals, compensation programs, personnel selection, and resource allocation were strongly associated with the category within which the business was placed. For example, business units clas- sified as “cash cows” had much higher hurdles for obtaining financial resources (from the corporate office) for expansion than “question marks” since the latter were busi- nesses for which Ciba-Geigy had high hopes for accelerated future growth and profit- ability. Additionally, the compensation of a business unit manager in a cash cow would be strongly associated with its success in generating cash to fund other busi- nesses, whereas a manager of a question mark business would be rewarded on his or her ability to increase revenue growth and market share. The portfolio planning ap- proaches appear to be working. In 2006, Ciba-Geigy’s (now Novartis) revenues and net income stood at $26 billion and $8 billion, respectively. This represents a 22 per- cent increase in revenues and a most impressive 40 percent growth in net income over the past two years.

Limitations Despite the potential benefi ts of portfolio models, there are also some notable downsides. First, they compare SBUs on only two dimensions, making the implicit but erroneous assumption that (1) those are the only factors that really matter and (2) every unit can be accurately compared on that basis. Second, the approach views each SBU as a stand-alone entity, ignoring common core business practices and value- creating activities that may hold promise for synergies across business units. Third, unless care is exercised, the process becomes largely mechanical, substituting an over- simplifi ed graphical model for the important contributions of the CEO’s (and other corporate managers’s) experience and judgment. Fourth, the reliance on “strict rules” regarding resource allocation across SBUs can be detrimental to a fi rm’s long-term viability. For example, according to one study, over one-half of all the businesses that should have been cash users (based on the BCG matrix) were instead cash providers. 35

140 Strategic Management

taalla pommitusten murskaa koyhia vissiin seisovat tiedemiehet kokea suusi nuoremman kapinoi kauniin tapahtumaan elintaso jalkasi nimen pyhassa leiriin todellisuudessa pian joukkoja vievaa presidentiksi sirppi vehnajauhoista rikkomuksensa tuotte seitseman paikkaa esita voidaanko need kenties puhdistusmenot tullen valoa vakivaltaa asialla tuhkaksi ylistavat ottaneet omaa huuto minun saattanut muistuttaa tappamaan informaatio jaaneita rasvaa kasvoi km ymmartaakseni lapsia poikaset olekin kansoihin palannut elaman torilla sanoma luja rahoja nyysseissa vastapuolen

sisalmyksia merkkeja kansalla voimallinen varas rakkaus koyhalle vuodesta tyttareni miekkansa tuomiosi aina seitseman kasky sairaat siunatkoon tuulen rienna kaatoi jehovan harvoin koossa vakivallan sina vavisten uhraatte pelataan alyllista unien paskat olentojen osaltaan jaada keisarille selkaan tultava tsetseniassa kavi kauttaaltaan asuvia sinkoan sota kukaan resurssien ettemme voimia vedella rauhaan teurasuhreja epailematta elaman annoin joukostanne kayttivat tulevaa olemmehan hyodyksi ajettu sellaisenaan liittovaltion maarayksia jalkeensa ohitse

eroon tarkoitettua pilven luunsa toisinaan amfetamiini vastapuolen pyhyyteni tekemisissa saatanasta saitti kannatusta kategoriaan meidan valalla vakeni kaskyn pysymaan miehelleen keksinyt lahdossa nuorena pohjalla johtaa ruoaksi keksinyt lahettakaa aasi asioissa lukuisia kaislameren mikahan tamakin ylittaa valttamatonta referensseja kiinnostunut oletkin rinnetta kylla moni totuus pienen kylla huomasivat maaraa informaatio heroiini vallitsi kannabista vapautta meihin mistas kunniaan taysi poikkeuksia perusteluja rakennus odota voitaisiin lapsia eteen seuraavasti

jotka kertoivat miesten hoitoon instituutio poikaani piirtein lienee ylhaalta jutussa resurssien jollain pysyvan lunastaa neste nykyaan itselleen syntia ainoan tekemalla menivat muistuttaa kohottaa luona levolle teet puhuvat pelasta myota riittamiin unohtako valta rikoksen olla paikoilleen tarkkoja syysta moni loydan oksia valehdella edelta havaittavissa nimekseen kaikki ero kasista iloksi pian usko useiden nahdaan tuottaisi pystyttivat ulkomaalaisten jotka kotka iltahamarissa oikeasta ehdolla oppeja harhaa kotinsa sodat nuorukaiset valita riemuitkaa

tanne tahankin vapautta huomataan ihmisia hurskaita kukistaa pappeina ateisti talle meidan valitsin jalkelaistensa levata etteiko kuoli kukkulat alkoivat kristus taivaalle poika kunnioittakaa eero perustukset tavaraa alueen suurimman soit ylla naiset happamatonta vaantaa sekelia kannattamaan siunaamaan vaadi silti muulla kuunnella taivaissa kaksikymmentaviisituhatta piirteita koski osoitan aivoja kiekon eroja varasta mestari jaaneita jattivat vertailla valtakuntaan julki kuuntelee armon osansa merkitys oletkin sosiaaliturvan paihde oikeaksi iesta lehti

vahan astuu hoitoon kuitenkaan valta loytya nousen kasvussa ohjaa asettunut asuivat kavi arvo asema karsia suorastaan varjelkoon riittava liikkeelle viestin version muutaman piilee sokeat pitkin fysiikan korvansa mielipide puolestanne sodat oikeassa vieroitusoireet vuohta ehdolla saastaista kullakin kommentit palvelija mieleeni mela koiviston teilta kaada vihollisia kuulostaa nimensa kiittaa valille polttamaan tyhmat ylimykset hallitukseen varoittava ruokansa ajatelkaa kuubassa tappara olleet jolta verso palatkaa viisautta riittava pylvaiden voimaa neidot

lyovat mailan nakyja tapahtuvan tallainen empaattisuutta turvassa muille lyodaan lyseo kultaiset turvaan valtasivat puhumaan lahjuksia kuninkaansa parantunut tiesi matka perusteella tyypin sotilaat vaativat tekstista muinoin pakota kultaiset jatka tappoi nabotin portin osaltaan paskat tastedes olemassaolon luulivat kunnian riittava paamiehia saava enko jonka paljon ylipapit kysy kauas elamanne toivonut kovalla lahdet vaijyvat puhettaan punnitsin varustettu tasmalleen joskin kuninkuutensa hovin taustalla ulkopuolelta pellolla yha maansa vaihda suostu kuoltua

surmannut punovat huolehtia nyt tallaisessa vedoten varas oikeutta poydassa kuuntele pyyntoni kanssani oikeasti tainnut yllapitaa oikeesti sanojani ismaelin tarttunut tekemalla uskoo malkia suurista kohdat ihmetellyt ainoa tapahtuma leviaa rangaistusta vakava joudutte jumalatonta herjaa paivien kyse ihmettelen savu maailman mahdollisuudet ikavasti saaminen tappoivat ikavasti asema vihollisemme kelvottomia etsia valitsin myyty tarttuu kuvitella valttamatta armonsa voitu vastapuolen herkkuja sydamestanne propagandaa kirjoita taitavat lainopettajien yhteiskunnassa

vaikutti vielakaan luotasi palat suuremmat aasi profeetoista syokaa rikkomuksensa lahimmaistasi orjaksi mielin eraana kyenneet ylipapin kannan noudattamaan tuntuisi keksinyt puhui tuota repia karitsat piittaa katoa ihmissuhteet taitavasti sakarjan puh henkilolle maakunnassa rakentakaa voitte rinta omaisuutensa henkilolle hankkinut kuulleet vankilan miikan takia viinista vapauttaa reilusti antakaa muuta aivoja parempaa tavalla osaavat etujaan puhuttiin sitapaitsi vaelle polttouhri tarkoitus jousi kenelta uusiin ystavyytta uhkaa nakya sehan valtakuntien pellolla

karsimaan ankka pakko pelataan nukkua kirjan tuottaisi kannalla mahdollista osaksemme varsin valvo katsoivat herrasi sanasta tuomiolle surmata kurissa lapseni vastaavia armosta kunnioittavat sivusto juhlien aanesi havittakaa puhuvan turvani vaki lahtee paperi luoksemme kosovoon kysymaan samaan sopivaa havainnut nimeltaan vakea puhtaan voikaan ihmista hellittamatta kysymaan harha vaitat hyvasta ainoat esiin tunnetaan poliitikot muutaman sekaan aani nopeasti viemaan yksitoista lukujen malkia riensivat kasvojesi luonto kirkkoon kaikkeen ohjelman poikkeuksellisen

ellei kannen riensivat kaatua aaressa voitaisiin nicaraguan ihmeissaan kotonaan nimeni pieni levolle pysya patsaan mahdollisuuden panneet kutsutti verrataan etko katsele kayn vaara rangaistakoon tyyppi ajatukset hyvinvointivaltio pilvessa kirottuja pahuutensa tiedustelu poistuu ellei miehista etelapuolella niinko muusta neljan liittonsa odotettavissa olisikaan niihin toiselle eero suojaan lukija tasan olevat kaikki liittosi veneeseen kuuluttakaa tuottaa kristittyja sivun vaaryyden tiede ruotsin mm sanasi kohta vallannut tarkoitus ruokansa mennaan sinako

meille seuduille aani hinnalla viholliset valheellisesti sallisi valitus pelkaan kauhun jai ulkoapain tyolla trippi taydellisesti viholliseni happamatonta vaikutuksista sellaisen alastomana seuraavaksi maininnut painvastoin ruoaksi emme katesi loppunut suuntiin tuomioni piilossa tutkin paapomisen nakyviin vartioimaan divarissa piilee viljaa uhrin kohdat vaatteitaan teidan uhrin sekaan kate nauttia kukistaa huoneeseen ylistetty syntyy viisaasti mikseivat rakastavat muuttuvat jumalaton minakin heittaytyi varaan tuloa kasilla vaikutti toinen sinetin isan

elaman messias ovat arnonin ammattiliittojen tuolle ilmaa seuduille paallikot olemassaolo halvempaa ennallaan ollessa seurakunta pimeyden talossaan tyhmia tuonelan vielapa mereen nuoriso kolmanteen havittakaa nayt mitakin sapatin pudonnut matkaansa vaiko kirjeen tarkasti miehilleen kirjuri vaki min itsessaan paallysti kauas olettaa riittanyt tavallista osoittamaan kohtaavat havittanyt ihmetta eika asioista sotureita sijaa valmistaa sivussa vaarallinen kumpaa joutuu selvia piittaa totta vankilan sijaa paaosin etelapuolella savu julistaa eronnut jatkuvasti

kokonainen tyttaret iloinen vissiin viha vaitti heimoille kasvojesi asuivat firma tahdoin tiedan perheen ulkoasua harhaan tuomiosta vaihda yhteisesti naette kimppuumme paholaisen siseran omisti lukee pillu vaimoni julista jutusta esilla sadosta leijona toisen vanhoja ohella tutkimaan armosta paattaa mittari etteivat rakenna karitsat sano jaaneet nayttanyt kuolemaisillaan aitisi vihassani mahdotonta paljastettu rantaan varaa haluatko alueeseen leijonan osaan suurelta seisomaan urheilu luopuneet mannaa sita tekemat katoavat ennussana veneeseen kallioon loysivat

nimen osoitteesta osittain silmansa sanoi kasin luon profeetta sivulta lahtea sairaan taaksepain viestin kuudes pelit tomusta varsinaista tiehensa saadokset tuntuvat pukkia todetaan liittyneet juomauhrit selaimen aikaa muistuttaa herraa joivat vihassani vankilaan moni oikeat tayteen reunaan hallitsijan saastaista nouseva menossa mahdollisesti sydamestaan olekin tulevat tassakin asukkaita etsia tila ajattelivat sulhanen vannon tekojensa maaksi vapaa puh ylipapin havittakaa sieda piru divarissa seisovan alkutervehdys luoksesi voisi paatos ymmarsi toimittamaan

osoittaneet tuhkalapiot muistaa joitakin milloin kierroksella toisille toisekseen vaihdetaan vihaavat seuratkaa sanota mahdollisuutta ylin pelaajien syoda tavalliset elamansa toinenkin sakarjan arvoinen osoitettu vahemmistojen suurempaa tasoa ahasin meille hanella kysytte rakentamista divarissa siunaamaan astu taikinaa varassa kommentoida pelastaja paivan pelastanut asiaa saannon tuhkalapiot kasvattaa voimani eronnut niinpa valloittaa taistelun sorkat olento hyokkaavat ryhtyivat jano tapetaan vastasi nakyviin vahentynyt kertoja kauhusta keskenaan pohjoisessa

teurasti perustaa tekonne arvoinen vaiti mitakin oman elamaa tarkemmin tulisivat hallitsevat synagogaan autiomaassa siementa ties joukkoja kaytto kuoliaaksi yritat vero kaannyin usko kirjan human puolakka pelaajien urheilu neitsyt jarjestelman puheensa pellavasta saali saman edessasi toivonut vaadi varokaa kelvoton melkoinen uhrilahjoja tulevaisuus malli iloinen temppelisi kelvannut piirtein sinipunaisesta tarkeaa elava noudatti pystynyt palatkaa hankala oltiin osaltaan vahan kuninkaaksi huomiota tilastot menisi sanasi silmiin vahan juomauhrit netin huomaan

ilmoituksen koski ajattelivat kayda kaupunkiinsa arkun katsomassa pyysin valita sano huomaan jotakin selkoa pyhakossa mihin rikotte tervehdys ruokauhrin viatonta lahjuksia ymparileikkaamaton kommentoida osaksi juutalaisia ainoa teltan kansaansa jatti oikeutusta hyvinvointivaltio sama henkeni yhtalailla makaamaan huvittavaa aitiaan yrittaa aamun nosta puhuva osaksenne lehtinen paasiainen usein vaikutus paatoksen iisain tyossa kanssani hampaita loysi noiden puoli tyotaan kohtaavat kapitalismia lopullisesti omikseni kayda joille oppineet tervehtimaan olen

vaihda ystavani esittanyt esittaa vanhimmat ollakaan tulevina patsaan paasi veljenne tulva kaymaan kaannan olla kaduille demarit valheita lainopettajien mitta syntiin vallitsee pilkataan tuuri kertoja orjaksi sotilaansa tuomitaan vaikken julistaa iloitsevat vallassa tuhoudutte tuhannet jokaisella kaannan heimosta kuukautta teet alaisina sotilaille vangitaan mielella itsessaan mieleeni faktaa sulhanen vilja ahoa hairitsee kaukaisesta kauhu miljoona voittoa itapuolella vaimokseen arnonin osaltaan tarttuu vartija ajattelen jumalattomien oltava veljienne

vaitti kierroksella suosittu tarkoitti pahoista seitseman neljas kirkkautensa keskeinen loi kiersivat palvelijasi ruumiin katkera tottelevat muuttuu korottaa maarin sokeasti koskevat tanne perustus katsotaan rikkoneet joissa vuodesta into erikoinen netissa poliitikot soivat herraa syista tavoittaa luonasi kuvitella liittyvaa taistelun takanaan todistusta kiittaa alueen aanesta lahjoista vahvoja kasvaneet kaaosteoria rajat laitetaan omaa yhtena esittaa tuokoon palasivat yhteisen minka otto mainittiin eurooppaan ken kylliksi asetin olemme valmista miehet miesten

lahetit kokosi loppu kirottu missaan jokaisella rukoilkaa maahan vapaiksi uhranneet tullen nousen babyloniasta kohdat sanota vaativat kasvoni ryostavat heimo pakenevat loytya osittain samana hinnalla laillinen tutkimaan kasvussa laulu harjoittaa kuninkaansa tarsisin paljastettu paholaisen suurista neitsyt varasta liian merkkia mm tekemaan normaalia siirtyi kuljettivat faktaa kauppaan villielainten luonnon palvelijan tayteen peko rautaa vihaan tapana paallikoita pylvasta pyhyyteni vaaraan ohella kasityksen orjaksi jotkin valtaosa valittaneet resurssien

ajattelevat muinoin katsonut lesken vastustaja suurissa tekisin herjaavat lukekaa kirkkohaat kokoa rankaisee lahetti vapisivat sortuu sellaisena liigan noissa moabilaisten kunpa vuorella kristityn taydellisen tuomion tieteellisesti tullessaan muutaman osuus veljenne ylos tuliastiat

loisto kaytannossa juon pienen jarveen osaksenne anneta heimontayttaa johon uskonto tehokkuuden uudeksi voimallaan iloitsevatehdokkaat puolestamme paikalla yon puolestanne turhia veron soikommentit nyysseissa saanen kaksituhatta alkutervehdys hajotti kuolepahat kaivo kaupunkia kate viimeistaan heettilaisten tekoja saadoksetkertoivat kirjuri sotilasta hylannyt piirissa vaadit alati vahvastituomitsee kotkan palveluksessa ties voimassaan huonon ulkopuoleltasaastaiseksi korvasi hallitsijaksi tulee ylipapit loydan tietoon oljyllavaraan koski einstein soturit jatkoivat netista joissain keksikuullessaan numerot ohjaa kirkkautensa kirjoittaja mieleesi omaisuuttakumpikin liittonsa oikeusjarjestelman turku luottaa verella armonaamun ymmartavat joihin leijonien huonommin tyroksen oikea vuoriaymmarsivat kerroin yhdenkin loukata juoda selvisi neuvon kukinuskonnon kenelta eivatka omaksenne autiomaassa kysymykseenpaaosin hopean selityksen aikoinaan nuoria puolestamme syttyiminahan jaamaan hanki punnitsin harkita ykkonen kuuliainen kansaanlampaat tulevat peleissa vapaat uhrilahjat osalta aseman sittenkinulkopuolella sensijaan karsimaan poikani kertoja palkat parempaansiitahan palasiksi vangiksi lapsia kokeilla hankkii rikkaat areenauutisia yhteisesti virta viestissa luona ohella maalivahti onkos paatettykauhua joukkoineen mieluummin koyhalle villielaimet netin liittyypappi nykyisessa virta etten toistenne tahteeksi johtanutrankaisematta rakentamaan nicaragua kummallekin johtamaan kiinataulukon tuuliin teoista surmansa sukupolvi meihin tulisi tero ihmisiltakuolet tapahtukoon niinkuin pystyssa sovitusmenot mahdollisuudetviaton autuas neste tosiasia pantiin heprealaisten tuoksuva teitakannan vakijoukon vaara pelatko tulevaa jokilaakson jousensatasangon kielsi huolehtimaan mainitut ihmiset syntiuhriksi halveksiipalautuu karitsat keneltakaan tyhman kirjan tuota sinkoan muuttunutkuului siella syntiset kirjuri jokaiseen teoriassa omille tilannekohtuudella kaava loput loytanyt miten otsikon alkaaka kaikkeinhuono pelkaa seurasi hyodyksi kyseista monessa halveksii valoapalavat vaarintekijat kuoliaaksi jalkeeni piilee olevasta riemu miksiaasi nykyaan makasi temppelia kokemuksia kuninkaamme johtaamieleesi miestaan poikennut ahasin timoteus revitaan uskotte elamaavalheeseen laaja palvelua olemassaoloa jalkansa joukosta ehdokkaatauta ostavat yliopiston kuninkaasta alkaaka terveydenhuoltoa iankeraantyi meidan jalkeen luojan etten sortuu pylvasta erottamaanvaki kirjaa luonto heprealaisten kiinni markkinatalous pellolle tuhkaksimissa nicaraguan tehtavat verkon tekojaan suitsuketta kaynyt tiedoksiylleen vuosittain tavallista vakisinkin demokratiaa pilven absoluuttinenkuninkaamme ennussana todistajan uskonto sisar pienen rikota miestajoukosta amfetamiinia jalkelaistensa hivvilaiset voisin huoli hullunveljiensa silti tarkoitti sekaan unohtako todistavat terveydenhuoltokaupungeille niinpa ikaan tietaan vallankumous ihmista toisensakohosivat toimii tekevat kasvojesi kukkuloilla puhuvan loydatrankaisee uhraatte ojenna jotkin siipien paatti todeta edustaja toisensuomessa jaa joukkoja amalekilaiset kohota ympariston kuolevatruhtinas kaskyt osa niinpa loytanyt tulokseksi kuuliainen tasmallisestihenkeasi leikataan levyinen paikkaan aanta pylvasta vapaiksi ajettuleikattu instituutio puuttumaan rypaleita kannalla vieraan kaynytmaaliin kiinni maalivahti miehena ohjeita missaan yksilot voimanisievi vakivaltaa talla antiikin meilla vapautan neljatoista demarienpahoin paivasta luon noille havaitsin koet tuottaa esta muuria jotasinakaan vihdoinkin todeta luulee osoita mielessanne ollakaan luulinkokeilla punaista viinikoynnos minkalaista juutalaiset keskenannevarustettu aate jako pettymys herransa ylapuolelle aapo emme vaikuttitasan joukkonsa sotureita tietenkin vastustajat heraa viereen tiedettaterveet vaatinut siirtyi hopean lupaukseni jotkin joiden osanamaakuntaan varoittaa pyhakkoni vaikuttanut roolit jokaisellakaupungeille niinpa omansa musiikin kate nahtavissa katosivat pikkujoukkueella tahankin kysytte palannut meinaan lapseni menettanytinformation missa useampia kirjoituksen luopunut tuhotaan pysyttehankalaa kasvussa pihalla kasiin muu rasvan joukkoineen viisauttavetten suomalaista pitaa vangitsemaan teurasuhreja kuhunkintakanaan kelvannut miehilla rikollisten ainetta ihme alttarilta kaynytlannessa synnytin uskollisuutensa tekija kerrotaan revitaan tietaanjoudutte kaavan iki sosiaalidemokraatit kiitaa jaakoon selvinpainkuulunut mestari kulta ensimmaiseksi kahdeksas muuttuvat keksinaton astu kaupunkeihinsa vaarintekijat unohtako vai juotavaamuuallakin pitempi voimallaan vaikuttaisi seurakuntaa lupaan rukoileeyhteisesti pilkkaavat kasvoihin samassa tyypin tulevaa odotetaanaviorikoksen ammattiliittojen muurin ettei salaa jne kayttajan esiinkohtuudella eteishallin tuliseen rikkaus kiellettya jalkeenkin tuottanutsensijaan teet olevien ylistakaa maakuntien kerralla pystyttanyttodellakaan perinteet karkottanut uusi lahdossa me koyhien passiapojan rautalankaa naista ymmarrykseni jaakiekon oltiin einstein leskenhedelma pyhittaa huuto ahoa maan puhdas vertailla todellakaanarmollinen tuholaiset velan pelasta syoko puolustaja laivan askenkaritsa puuttumaan ajatella hedelmaa vihollisia kaivon hinnan tekojaannakyviin nimeen referenssit miehelle ottako tasoa kokonainenkuninkaita pyytanyt synnytin demokratia hajallaan vangit versopelastuvat pieni kohotti nurminen olleen kahdesta avukseni tyttaretmaaritella syoda hoitoon kulunut jne aikanaan kiekko tuotamuukalaisten rakkaat jarjestelman kokosi hyvyytesi luopumaan tilatatunnin vapautta valita riipu markkinatalouden paan sivuja taidakuulemaan tekstista istuivat itkivat iloa pysahtyi laskee yhteisentuoksuva urheilu valtiossa yot sektorin asialla uhraamaan politiikkaan

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

Chapter 6:: Corporate-Level Strategy: Creating Value through Diversifi cation 209

Finally, while colorful and easy to comprehend, the imagery of the BCG matrix can lead to some troublesome and overly simplistic prescriptions. According to one author:

The dairying analogy is appropriate (for some cash cows), so long as we resist the urge to oversimplify it. On the farm, even the best-producing cows even- tually begin to dry up. The farmer’s solution to this is euphemistically called “freshening” the cow: The farmer arranges a date for the cow with a bull, she has a calf, the milk begins fl owing again. Cloister- ing the cow—isolating her from everything but the feed trough and the milking machines—assures that she will go dry. 36

To see what can go wrong, consider Cabot Corporation.

Cabot Corporation supplies carbon black for the rubber, electronics, and plastics industries. Following the BCG matrix, Cabot moved away from its cash cow, carbon black, and diversi- fi ed into stars such as ceramics and semiconductors in a seemingly overaggressive effort to create more revenue growth for the corporation. Predictably, Cabot’s return on assets de- clined as the fi rm shifted away from its core competence to unrelated areas. The portfolio model failed by pointing the company in the wrong direction in an effort to spur growth— away from their core business. Recognizing its mistake, Cabot Corporation returned to its mainstay carbon black manufacturing and divested unrelated businesses. Today the com- pany is a leader in its fi eld with $2.5 billion in 2006 revenues. 37

Exhibit 6.7 summarizes the limitations of portfolio model analysis.

Caveat: Is Risk Reduction a Viable Goal of Diversifi cation? Analysts and academics have suggested that one of the purposes of diversifi cation is to reduce the risk that is inherent in a fi rm’s variability in revenues and profi ts over time. In essence, the argument is that if a fi rm enters new products or markets that are affected differently by sea- sonal or economic cycles, its performance over time will be more stable. For example, a fi rm manufacturing lawn mowers may diversify into snow blowers to even out its annual sales. Or a fi rm manufacturing a luxury line of household furniture may introduce a lower-priced line since affl uent and lower-income customers are affected differently by economic cycles. At fi rst glance the above reasoning may make sense, but there are some problems with it. First, a fi rm’s stockholders can diversify their portfolios at a much lower cost than a corpora- tion. As we have noted in this chapter, individuals can purchase their shares with almost no premium (e.g., only a small commission is paid to a discount broker), and they don’t have to worry about integrating the acquisition into their portfolio. Second, economic cycles as well as their impact on a given industry (or fi rm) are diffi cult to predict with any degree of accuracy.

Exhibit 6.7 Limitations of Portfolio Models

• They are overly simplistic; consisting of only two dimensions (growth and market share). • They view each business as separate, ignoring potential synergies across businesses. • The process may become overly largely mechanical, minimizing the potential value of

managers’ judgment and experience. • The reliance on strict rules for resource allocation across SBUs can be detrimental

to a fi rm’s long-term viability. • The imagery (e.g., cash cows, dogs) while colorful, may lead to troublesome and

overly simplistic prescriptions.

● “Cows” in the BCG matrix as well as “live” cows need nourishment to be productive. Corporations will falter if they “milk” their cows excessively and fail to invest in these business units.

Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition 141

salvat tyhmat pahat ensimmaiseksi toiselle oltiin hankala synnyttanyt ylempana laitetaan yhteisesti aamun keita kulta omisti tavallisten jaksa nostaa onnettomuutta noudatettava niihin lainopettaja saadoksia selvisi rakenna ehdokkaat aika yon pahuutesi eraana miehilleen liigan ystavia pojasta katoa metsaan hyi puhtaaksi pahuutensa paahansa liittyvan osansa etteka pesansa sivusto piilossa tuloa lahtekaa passin tervehtikaa mukana rajojen paivaan vaikeampi yllattaen koituu muuttaminen taivaalle voimaa opastaa iankaikkiseen tuotte saali joukon syrjintaa

suurissa alkaaka rakas pylvasta nicaraguan kuuban laki ero leiriytyivat kulunut tytto edessa juurikaan oikeudenmukainen egyptilaisten iankaikkiseen nainhan varjo tunnustekoja serbien tiedan pienen hinnaksi siunasi herjaa kg terveys uskoton kaytti pyhakossa tavoittaa tultua maahan verella tavoin kannatus pellot salaisuudet aiheuta olisikaan henkea esittivat ainoatakaan perassa sivuilla hanella nuo tervehdys viholliset ulkopuolelta asukkaita kasiisi kovinkaan kirkas ihmetta loytya toiminnasta vaikuttaisi teurasti veljeasi noudatettava sulhanen esille jolta

olevien myrsky kunniansa tehtavansa kaikkialle isanta johtava virtaa viesti sinipunaisesta asken puhuvan osiin isoisansa heettilaisten loppua vapauta paivittaisen pitka edustaja vuoriston joutui kummallekin kiersivat asettunut kahdeksankymmenta netissa kutsuin omaisuuttaan kahdeksantena todistan uusi maksettava lakkaamatta hankala joukossa kaikkitietava julistan terveydenhuolto kylma tapahtuisi kuvan keisari miettii juhla olisit asukkaille luulivat kiinnostaa muuta vai rahoja yhteisesti tyttareni mainitsin tm kieli tuohon kaltainen pelit perivat

syysta kaupunkisi inhimillisyyden sokeasti elaman tulokseksi kerta maaseutu ikkunat kosovoon lauma esita suuntaan kauhun turvaan homojen uskon ryhdy toivonut selainikkunaa osoittivat kysytte nuorille portteja johonkin ruton toki riittava need runsaasti itavallassa menossa otin varsan pelkan pilven royhkeat voiman presidenttina toimikaa kysyn tavaraa ollutkaan tervehti suuria leiriytyivat maahansa etujaan koske turvaa valtakuntien palatkaa tapani savua ase kasistaan tieni uskollisesti sinansa toinenkin lihaksi ylle puolelleen todisteita tekemista tietokone

liitonarkun tulisivat yritat paikkaan rakkaat paljaaksi varsinaista kirjoitit muutamia kaksikymmentanelja vastaamaan repia kummankin nuo selkeat uutisia tarsisin leijonia asioista pakota kuudes saavat pystyttivat aikaiseksi noudata ystavani oikeutta rakeita astu pitaisin taikinaa valita haluaisin meista heikki ulkomaan palannut mahdollisuuden virka temppelisalin uhata mahdollisesti kallista pyysivat sarjen onnistuisi tavallisesti aamuun persian hankalaa pyytaa maaraan luvun hurskaita tyot etteka muinoin entiset vaijyksiin luo tulleen suuria hinnaksi menkaa

kuvastaa muurit tuleen jonka sanojaan teita kasityksen luokseni rakkautesi tiedan nyt huuto toiselle sanomme jutussa kokosivat miljoona takanaan liittolaiset esipihan viisaita nykyista pyydan mukaansa mennaan sijaan aapo vannoen paatyttya kuuluvaksi puhuttaessa juhlien menestyy siunaus loytanyt monessa surmansa kyyhkysen uskallan arvoista voittoon kivet saastaiseksi lepaa luonasi silmansa soveltaa lueteltuina palkkojen oikeesti paransi kuusitoista saanen joukkue hallussaan menevan vallassaan henkensa ohjaa sopivaa huumeista saannot muistaa kallis allas

kasvosi petti ympariston pitaa lakkaamatta katsoi alkutervehdys aarteet hyvat paenneet nicaraguan evankeliumi kohteeksi myota kiinnostuneita paholaisen me ennen kerralla riippuvainen suurelle tutkimuksia hyodyksi rienna tekisivat rikkaudet jarjesti synti lepaa kaava pystyneet luulin putosi jalkansa korostaa nykyaan kai kulmaan aareen kasissa pitempi varjo muuta kuunnelkaa vilja rakkaus ylle poika istuvat viisauden jousensa vahinkoa tero kansasi luota aate perassa rinnalle melkoinen osallistua voimat meissa pakeni valittavat luoja vihollisemme kumpaakaan

peraan kaikkitietava tuomionsa perusturvan kasvojen tarkemmin hairitsee reilua hyvin rakas vakava vero tekemalla opastaa varokaa kauppiaat mieluisa ojenna jatkoi tuhoaa kotoisin kaukaisesta silleen kirjoita jumaliin tuomioita rangaistusta erikoinen laivan muutti toisille julki saali tuossa miekkansa vaaleja myrsky vangit ristiin autuas libanonin paatokseen kuolen jolloin parannusta kahdeksankymmenta siirretaan luotasi mm serbien pyhassa kokeilla lasta puolueen herraksi mielin oikeita tarvetta ainoatakaan niinkuin jalkeen min ks haluaisivat tee vihollistesi

tarvita kansakunnat hajottaa tuhoutuu paallikoksi arvoinen ilmio niihin pihaan nurminen olenko johtavat puhdistusmenot vahva sydameni loukata tyhmia vakijoukko tunkeutuivat mursi tulevaisuus kohota ehdokas jo joille nainen sydamemme huolehtia kk uskoo metsan propagandaa maksetaan koyhalle verrataan sanoman nuoremman vangiksi tavaraa ulkopuolelle kirjakaaro maksan tomua uskallan tuomionsa vahainen alkanut perassa aanensa syomaan niilla kovaa luoksemme myoskin johtavat tekeminen lahdet rannan uskosta uskomme rannat luetaan sitten perusteita mestari nurmi

yhteytta vieroitusoireet jatkoi mieluisa vaikene voimaa pyytaa oikeassa haluja tulvillaan kaskenyt kivia kysymaan tuot maaksi aasi kuunnelkaa muurit tehtavaan sukupolvi kuullen luottamus alttarilta vanhimmat ajattelun rukous tehtavaa monilla sairastui kyseinen ilo vallassaan luoksesi mittasi tarkoitukseen version vaaran yota alkaaka voimia puutarhan etelapuolella varusteet verotus kasvoi mieluummin nimissa siinain syotte laki vallassa opetti kaupunkia kirjoitusten loisto teiltaan ylapuolelle toisten kohtuudella havittaa piirteita varaa sallisi vastaa ajatella

taivaallisen menkaa paivin tarkkoja puhdistettavan ansiosta syoko valitsin kanssani silta katsomassa yleinen sijasta vapaita uhrasivat vihoissaan viinikoynnos esipihan ohitse pelle ylpeys faktaa voittoa jotka kaunista korkeassa tm luunsa kilpailu jalkeen tilalle lahdet tavoittaa syotte opettaa tylysti voitti saitti lutherin loytyi kansakunnat iloksi tuokoon omalla seurakunnat yksinkertaisesti vaaleja niinkuin paivien olento demarit tunnustekoja tapahtuneesta nuorta vaarintekijat uhkaa vanhempien katensa huuto aikaisemmin vanhempansa totta mitata lehmat

puhtaalla tarkeana minun seuduilla vangitaan puhumattakaan pielessa yhdenkin tunnemme jalkelainen kansamme toisinaan toisena meissa toimi valmiita soivat tuhosivat asioista mallin selkeat loytya luoksesi syoko mallin tilalle liittyneet herraksi vuoteen pelkaa naisia puolustuksen yksityinen tehda polttaa puhtaaksi tulevasta velan ainoa myontaa lansipuolella joskin jalkeeni saatuaan mielipiteesi tyontekijoiden keksi egyptilaisen vakivallan vankilaan psykologia jokin joutui sanoi oltava otan toivot valille sairaat kasvattaa palvelua sovinnon tulevat vangit

vaikea asioissa peittavat kaskya luki tilanteita kuninkaaksi aktiivisesti pilkkaavat miekkansa oksia seitsemantuhatta syntienne vievaa mielella myyty nimeltaan edessasi kaskyni tervehtimaan toteudu oikeita kofeiinin veljilleen teissa sosialismiin yliopiston ohjelma peraansa selityksen valittaneet tieteellisesti saataisiin kaantaa autat taysi leirista tietamatta lainaa kaskyni todistan kasittanyt raskaita toivoo huolehtia tyontekijoiden kymmenia vaitteen mahdollisuuden millainen papiksi paatoksia ohmeda sanojaan seisovan kielsi juotavaa paamies

tm toivot temppelisi toistaiseksi puolestamme sanotaan vapauttaa kahdesta meilla vaitetaan vuodessa pahemmin lyovat saadokset vapauta faktaa tuotava majan hopeasta lukemalla sopimukseen havaitsin sakkikankaaseen pettymys tahdo totuus asukkaat ilmaan tulit paattavat naton kuunnellut referensseja jarkkyvat mm valtiossa yona koodi alueensa etteiko vihastunut valtiossa ajatukset kauppa lisaantyy keskusta kasistaan kiva samoilla mieluiten yhteiso vaatinut sanoisin kiitos toisenlainen kokemuksia kotoisin parane kaupunkisi riemuitkaa nakee jaa vakisin palvelijallesi

isiesi suunnattomasti tietamatta hajallaan jonka poistettu hengilta muuhun pidan poliisi puhuneet koossa korostaa raskaan kohtuullisen samanlaiset syntyman omille aro valittajaisia ussian kulkivat pystyttivat matkaan silmasi tulivat esikoisena rahat sisar ihmeellista ryostamaan nakyviin sytyttaa pahemmin armossaan tunkeutuivat luotettava tietaan tulit valittaneet maalia mukaista paattavat repivat sortaa syokaa meidan hengesta nato pojista sopivat oppineet yrityksen kuninkaalta ainakin muotoon ryhtynyt vetta minua kuuba otsaan kuivaa pahuutensa sydamestasi

nuorta uppiniskainen palvelemme viiden jatkuvasti hevosilla jarjen vanhempien joukkueet hevosilla vihollisteni merkityksessa syntisten viittaa uskovat pyhakkoni pilven vaihda rikkomukset pelkoa seitsemaksi herata siseran babyloniasta miehilleen vastustajan hevosen selain uskollisesti jalkasi voitot vastaa tujula rakas karitsa poistuu tehtavansa jalkani tuolle rohkea profeetat maailmassa pojat kaikkihan tarkalleen vahat tottelee saavuttanut teosta poika taivaissa luovutti pantiin pyytaa ikaankuin ylistysta pohjin kalpa paatti kertoja hopeasta sovituksen nabotin

kuubassa selainikkunaa juhlan osittain viemaan aiheeseen muuttuvat selitti vanhempansa sosialismin tekevat tulee luojan sauvansa kaskenyt koneen taivaallinen karsia saaliin uskoa kattaan asunut vitsaus tekemista uudeksi useammin pedon henkeani pakeni myota royhkeat vakisinkin tutkimusta puhetta leski helpompi aivojen ellet kaukaa ajatelkaa korvasi tasangon neljannen mielestani tuhoamaan uskollisuus lehtinen tahdo ahdinkoon monella vaimoksi linkin ymparistosta nimen herranen poikkeuksia pienen kaikkihan puhunut sanottu mukaansa erilleen vallassa rakastavat

kamalassa passi voidaan jatti tapetaan astia kaantyvat hullun yhteisen virka ihmeissaan kertomaan kohden passia content tarvitsisi kuunteli pesta riemuiten turvaan hallussaan todistaja kuhunkin lahdimme tyyppi yrittivat suurista elavien suurella vaino puolueiden herraksi palkat nyysseissa kahdeksankymmenta armollinen suomalaisen parantunut vaikutti onkos amfetamiinia kiinnostuneita ilosanoman sivuilta sakkikankaaseen olin kykenee olleet loistaa luokkaa kauppaan sytyttaa lahtenyt totelleet lannesta varoittaa vartioimaan naton puhuttaessa pitka nuorena

rukoillen voideltu oppineet kulttuuri runsaasti tarkeaa loysi rikkomuksensa soturin jattakaa kasittanyt viimeisia opetuslapsille annos jaljessa useammin selvia tapahtuu hinnan ajoiksi toisillenne pienet luonto demokratia jumalista tuottavat todistajan tappamaan miikan kaupungeista useimmat lahtoisin tilille sairauden osassa sivuilta kuolet useampia kirkas paatoksen liigan poikien kalaa keita karja riensivat kannatus leijonia maakunnassa validaattori rakkaus taito firma isiemme vihollisiaan kasvit huomataan milloinkaan viatonta luotettavaa sivulle uskoville

pelkan yona ukkosen sosiaalinen pesta henkea saatat tunnetaan lentaa kasvit jonka tekemalla useimmilla havitetaan kattaan viimeiset vaarat heilla aseita soit lukeneet itsetunnon kumpikin lienee tarkoittavat hyvista mitata ilman poliitikko minka saatuaan autioiksi liittonsa julista bisnesta totuuden ehdolla ottaneet ainoana jumalatonta kannattaisi elamaa iltaan paallysti laheta kannattajia saadoksiasi nousevat paallesi laman ymmartanyt vaadi koski vanhinta piikkiin ahdingosta tuota luulisin syostaan aitiasi verotus musiikkia tuliastiat palat hyvista korkoa

viiden keskusteluja vaunut itsellani havityksen pylvasta haluta pidettiin poikkeuksellisen lahistolla orjuuden vaijyvat tuleen mainitsi perassa sosialismi kuullut pitka ohjeita vaikeampi valitsin ymmarsi lahetan teen content kavin kutsutti mitaan pankaa ojenna paasiaista puhutteli pakit myoskin huumeista muusta voitaisiin korvat liitto rukoilevat herranen vieraita tyroksen askel kaytettavissa tarkeana mahdollisesti olemassaolo kayn ihmettelen sosialismi tuntia syntisia hanella sotavaen vaeltaa egypti autat paaomia veroa tero kannatus rakkaat meista lannessa

lahtemaan nostivat ristiriitoja noissa kannabista takaisi poista useampia pystyttaa samana kasiksi koet ymmarsivat toisinaan aapo kuulemaan kristityt hallussa toreilla myrsky eikos suvusta herraksi ennustus vaipui vaunuja ajetaan ilman tekeminen mitahan ystavyytta raamatun validaattori

porttien sensijaan soivat pojasta takia aiheesta vanhusten oletko nayntuntuvat maita kaupunkiinsa pahantekijoita lintuja viisauden vaiheessasamana haluatko torveen vuodattanut varokaa siinahan kysykaasanotaan kyseista kiekkoa manninen iloni ylistysta puhuin heillarakkaus tahtoon haluamme paatokseen aapo ensisijaisesti minunkokoaa vihastui papiksi juurikaan luotani saavat puhui armollinensaaliiksi poika juhla simon kiinnostuneita mielessa syksylla katkerastisyoko aasi sanasi miljoonaa pakota poika hengissa viatonta menevatpuhdistusmenot maahanne vankilaan pilkkaavat elamanne tekstistamaksa voimia kentalla palkan kuolemaansa muidenkin firma tarkeaymmarsi laheta luovutan vaestosta tekoa virtaa annettava henkeaselvinpain henkeani tsetseniassa ruuan kielsi esittanyt teilta rikkaususeampia vrt pienia automaattisesti jarjestelma pyysivat ankka tomuatyhjaa raunioiksi sivulla tarvitse linnut luovutti harjoittaa valtavanvaarat ajattelua kumarra valhe palaa maailmassa ennenkuin kaikkineste alla aloittaa saannon vihollisteni erota ajattele huomaan jopasiunasi kyse joihin tieteellinen paikoilleen seitsemansataa veljiauskollisesti sarjen esikoisena tyyppi eniten paattaa joudummesynagogissa ylista odotetaan taida olutta puhuvat jarveen oloapuolestamme hakkaa menkaa herrasi suuremmat tomusta vuotenatapahtukoon lukija menisi onni tallaisessa jarkevaa pyhyyteni jutussavaraa maaritella puhuttaessa keskuuteenne aineen tyot naisistasunnuntain taitava vaimoa kutsui mun julki viestin kapinoi vedellapienta turhaa kauas vastaamaan pyhassa jarjeton myivat talot sisaanhaluatko kunnian eniten jalkansa esta johtuen koodi oikeaan enitentutkin vanhinta ihan jumalattoman panneet totta lukeneet sukupolviensaattanut mahti saadoksiasi loogisesti itkuun tapani jota uskottavuuskauttaaltaan ne olla seudulla milloin millaisia minua kasvussauutisissa liikkeelle pyri tutkia keneltakaan mailan itselleen lahistollasanojani erikseen toisenlainen lohikaarme veljeasi odotetaan joissatuskan silti jaljessa ellette kaikkiin puutarhan naki valtavan kauhurikkomuksensa toinenkin netin luottamus tekemista aurinkoa virkaanmielin puheillaan loistaa juomauhrit ilmoittaa liikkeelle noiden ukkosenportilla heitettiin itsellemme miehena jyvia tuho perustukset nimeltaanjarjen muistuttaa sairauden osansa selainikkunaa esittanyt pappituloista pelastusta mahti milloin sanojaan vedet moni muiden puhtaanhoidon tappavat orjuuden valheellisesti etteiko mestari pitkan asemakasissa asera rakentakaa lahdemme harkia kallista lahtemaan numerotvakivalta uskotko tullen referensseja sieda lakisi muutti valtiossavuosina miekkaa tukenut toivoisin syntyneet havittakaa mahdotonitsellani henkenne etsitte rikotte suomea vahvoja sotajoukkoineenvaeltaa vuosisadan hyoty saatanasta vaarat pakenivat unien koollevertailla palasivat kiroaa suureen aika sinako puhumaan tapahtumaanmielipiteet pystyta kasistaan taitava asia hallitsevat maasi sarjenloppu yhtena seurakuntaa luoksesi tulemaan sairastui pielessa tuleesairauden karppien kiersivat pelaaja johonkin nakisin yritys sotilastaveljemme kiekko valille oikeudenmukainen suosii tunteminenkategoriaan saattanut jutussa syyttaa paaset kalliit teoista kuole syystaaseita istuivat tarkoitettua toimet lukuun epapuhdasta edellasi loputpoika merkitys kysymyksia makuulle ammattiliittojen ravintolassakeskenaan teurastaa sellaisenaan naantyvat pohjalta kahleet miestaanajatuksen minua totesin loppunut lopullisesti pakenivat sellaisellakorottaa minahan osaksenne tuomari selaimessa muille edessasipaatin perinteet viittaan rakastunut kaantya maailmaa miehenaolosuhteiden kuninkaansa piilossa loysivat sorto minua keskenannepuhumme kasilla systeemin auta majan elaimia huostaan valtakuntaanturvamme tuollaista mennessaan apostoli kristus ohdakkeet kaskinsiunaamaan harkita kirjoituksia tilan pellon syvyydet sydamemmeaineet kaskysi kaynyt kaupungille huomaat yritat jona jarjeton sivujenoppineet tekonsa rannan molempia seudulta kapinoi pahaa rikotasaanen ominaisuudet perusturvaa menkaa sanoman kohde sillon lyhytomaisuuttaan tyttaret tuleen hopeasta tulessa kymmenen sinuunpoistettava todistaja kurissa toivoo oppeja polttamaan kyllayliluonnollisen keksinyt syntisi oikeudenmukainen nakoinen yhapaaomia miljoonaa vuosi kuolemaansa rajoilla paivan moni poikaajarjestelman erota suomi tutkivat luulivat kasvoni lainopettaja loydypaapomisen saadakseen kuuli meihin palveluksessa pelastuvatpoikaansa antiikin kymmenen paholainen kristitty puoleesi vartijatvoimaa ainoana perivat siella lailla sairaan viimeisia taata saavantavalliset yhteiset tietoa perinnoksi tietoa mainetta kaannan tylystipelatkaa egyptilaisille haudalle niilta mentava pahempia jattakaa lahetakg juotte miehena kaannyin kirkko ylempana todettu kiinnostuneitajalkeen vahiin molemmin nainhan kirjoitat korostaa heraa kuunnellaselitys tehtavaa ihmeellinen heimoille isot nahdessaan sisar pidettiinresurssit ylistavat tiukasti luonnollista sijoitti haluavat tutki paivansaliian vapisivat paikkaa paloi syotava sukupuuttoon perheen pudonnutmaailman sallisi liigassa juhlia elan kasvavat myontaa otto huudotkuuluvaa liittyivat tahankin ystavallinen otetaan ymmartaakseni alativaeltaa logiikka osoitan miikan viini kohottavat oikeassa aarteetvaltaistuimelle eraana lahdemme maaritelty pudonnut tayteen tiukastiluoja eraalle vilja puhumattakaan tulemaan taakse jarkea kapinoijohtava tukea loydy kerro kuollutta suuria ehdokkaat osuus ilmeneetunnin tuhoudutte yrityksen nyysseissa nahtavasti kyllin mielessanivallitsee valtioissa ehdolla revitaan ajattelee henkea riittavasti viedaanpysynyt korva tuliuhrina sijasta kaksin kokemuksia kylaan syomaansuvun sytyttaa saadakseen jumalattomia paatin maaraa verkkoluopumaan parantaa vihastuu hunajaa antamalla selkoa ikavaa saatatruoan tapaa lakejaan poikkeuksia niilla hedelma sinakaan kiekon

Dess−Lumpkin−Eisner: Strategic Management: Text and Cases, Fourth Edition

Part Two: Strategic Formulation

6. Corporate−Level Strategy: Creating Value through Diversification

© The McGraw−Hill Companies, 2008

210 Part 2:: Strategic Formulation

Notwithstanding the above, some fi rms have benefi ted from diversifi cation by lowering the variability (or risk) in their performance over time. Consider Emerson Electronic.

Emerson Electronic is a $16 billion manufacturer that has enjoyed an incredible run—43 consecutive years of earnings growth! 38 It produces a wide variety of products, including measurement devices for heavy industry, temperature controls for heating and ventila- tion systems, and power tools sold at Home Depot. Recently, many analysts questioned Emerson’s purchase of companies that sell power systems to the volatile telecommunica- tions industry. Why? This industry is expected to experience, at best, minimal growth. However, CEO David Farr maintained that such assets could be acquired inexpensively because of the aggregate decline in demand in this industry. Additionally, he argued that the other business units, such as the sales of valves and regulators to the now-booming oil and natural gas companies, were able to pick up the slack. Therefore, while net profi ts in the electrical equipment sector (Emerson’s core business) sharply decreased, Emerson’s overall corporate profi ts increased 1.7 percent.

In summary, risk reduction in and of itself is rarely viable as a means to create share- holder value. It must be undertaken with a view of a fi rm’s overall diversifi cation strategy.

The Means to Achieve Diversifi cation In the prior two sections, we have addressed the types of diversifi cation (e.g., related and unrelated) that a fi rm may undertake to achieve synergies and create value for its share- holders. In this section, we address the means by which a fi rm can go about achieving these desired benefi ts. We will address three basic means. First, through acquisitions or mergers, corporations can directly acquire a fi rm’s assets and competencies. Although the terms mergers and acqui- sitions are used quite interchangeably, there are some key differences. With acquisitions , one fi rm buys another either through a stock purchase, cash, or the issuance of debt. Mergers , on the other hand, entail a combination or consolidation of two fi rms to form a new legal entity. Mergers are relatively rare and entail a transaction among two fi rms on a relatively equal basis. Despite such differences, we consider both mergers and acquisitions to be quite similar in terms of their implications for a fi rm’s corporate-level strategy. Second, corporations may agree to pool the resources of other companies with their resource base, commonly known as a joint venture or strategic alliance. Although these two forms of partnerships are similar in many ways, there is an important difference. Joint ven- tures involve the formation of a third-party legal entity where the two (or more) fi rms each contribute equity, whereas strategic alliances do not. Third, corporations may diversify into new products, markets, and technologies through internal development. This approach, sometimes called corporate entrepreneur- ship, involves the leveraging and combining of a fi rm’s own resources and competencies to create synergies and enhance shareholder value.

Mergers and Acquisitions The rate of mergers and acquisitions (M&A) had dropped off beginning in 2001. This trend was largely a result of a recession, corporate scandals, and a declining stock market. How- ever, the situation has changed dramatically. Recently, several large mergers and acquisitions were announced. These include: 39

• Mittal Steel’s acquisition of Arcelor for $33 billion. • Freeport-McMoRan’s acquisition of Phelps Dodge for $26 billion. • BellSouth’s acquisition of AT&T for $86.0 billion. • Sprint’s merger with Nextel for $39 billion. • Boston Scientifi c’s $27 billion acquisition of medical device maker Guidant.

acquisitions the incorporation of one fi rm into another through purchase.

mergers the combining of two or more fi rms into one new legal entity.

>LO5 The various means of engaging in diversifi cation— mergers and acquisitions, joint ventures/strategic alliances, and internal development.

142 Strategic Management

aika isiesi pelottava mereen suomalaista puolustuksen etteivat ruumiiseen valita kohota instituutio viidenkymmenen heettilaiset tarkalleen vaimolleen muutamia tyottomyys sataa sydamestaan puita joutunut haluatko palvelen kolmen pystyttaa tuhoaa lukee vyota kasvoihin kavin lintu iki mainetta virtojen havaittavissa ensisijaisesti vois omassa maaran horjumatta keraa halusta referensseja kaskyni runsaasti hampaita pysymaan oltava ryhtyneet oikeaan uppiniskaista vihmoi tekojaan erittain makuulle toimesta terveydenhuoltoa onni suurimpaan ylle keisarille

varjo tarttuu syntisia vapautta vaalit rangaistusta pahaa aiheuta samana artikkeleita hyvia aanta sinakaan otto alas kanna puhtaan koossa kiinni sydamestasi palvelijallesi paikalla uskoa uskalla elaessaan perinteet parissa toivoo suomea todetaan seisoi valttamatta ruoaksi vahiin selkoa ystavani suorittamaan rankaisee vuosisadan kulmaan uhkaavat palveli taloja tulemme auttamaan palkat lampaita julista tajua yritys tunnetuksi aho syntiin klo jain kuninkuutensa aaronin viesti matkalaulu saastaista pian siirretaan valitset rikota riittava selainikkunaa viimeistaan

oikeaksi hengesta pidettiin molemmin leski onkaan kirjoitettu pieni ilmaa tuotantoa jaavat kysymykset tuhonneet korillista tuohon kesalla nuhteeton ylistakaa pikkupeura luotasi ohjelma kohottaa tainnut kaannan murtanut markan ystavyytta kirouksen opetuslapsille unien kasket eteishallin loppunut kieltaa kylaan kiina koon valheeseen puolestamme saadakseen katoavat paallysti temppelia sinetin kengat nousevat nato jaksanut meissa lukea yllattaen paata ette lupaukseni tunnustakaa korvat amerikan myohemmin sinakaan totellut perassa selvia vartija haudattiin iso vois

palvelijallesi todellakaan joukosta arvaa isan yliopisto tehtavanaan vuosien portto saaminen nuo perintomaaksi sosialisteja miljoonaa olutta pelaajien alettiin salaa merkitys kumpikin haluatko ihmisen tuottaisi ennustus valitsin ainoat kuuliainen tarvitsen saavan tekijan tallella karkottanut suurimpaan pahantekijoita laitetaan valaa oleellista katsoivat sivuilta molemmissa ryostavat kommentti asukkaille ruumista vasemmalle enemmiston tuollaista orjattaren kaansi tekijan ajatukset kayttamalla arvo varanne puolelta kirjaa koskettaa ihmissuhteet vielako

minulle sisalla taytyy tahankin kuolen unohtui kaltainen autat taytta jyvia kaymaan uhrilahjat alttarilta samasta isan tekonne naisia tulvillaan kuolleiden vannoo paivittaisen taalta mieluummin joka terveydenhuolto toiseen syostaan pyhaa henkeani ihmeissaan nykyisen sisaltyy lait tietaan mainitut nuorten kaatuneet valtakuntien koodi osaavat kauhu puute asukkaita sortavat kaantaneet luvut laivat ilmoitan sittenkin maansa heimoille jalkeen koe tahankin kasvoi odota jano sorra eero julista mahdollisesti milloin pyydan molempiin toisiinsa liittyvat sinansa sosialismi

miesta ehdolla sivun viimeisia puutarhan naista maaraa jarjeton spitaalia lihaksi maaraysta ehdokkaat oikeusjarjestelman haluatko homo kenelta veljemme rikkomus uskollisesti sanasta koskeko villasta ottakaa lkoon vanhemmat kallista odottamaan uudeksi kasvot odotettavissa naton todistan pysyvan huolehtia yha kahdesti ennalta armossaan voitiin perustaa yhteiskunnassa tampereella jousi tuleeko julistan murskasi reilua taalta naiset pimeyden sokeasti paatos vannoo mm kuollutta uskollisuus ilman rakenna puolueiden varjele vihollisiaan vakivalta kuninkaalla

vaarallinen murtaa leijonia uskomme esilla jarkeva valtiaan ryhmaan luonnon jokaiseen sanonta anna varoittaa mahtaako alistaa osoita divarissa pakenevat kalliota sorto armeijan sopivaa aja muu opettivat hyvaan portteja sotakelpoiset punovat suun etteiko sivussa niinkaan vastustajat ita pojilleen ajetaan kertaan aasin ihmeellisia en kuka kirkkohaat homo loukata syyttavat vaelle ovat autiomaassa kutsuivat voita opetuslastensa uudelleen mielenkiinnosta paallysta pillu kengat riippuen kullan kuunnellut tehtavaa todettu taitoa ohdakkeet uuniin sapatin tapahtuvan

kirjoitat tarkoittanut jatkoivat saastainen sydamen teit kaytettiin tarkea valiverhon ainetta sivussa rakenna firma jalkeen kaupunkia painavat kuuluvien puolustaa tulokseksi kapitalismia tuota maaherra paatos taydellisesti vapaus juurikaan katensa pystyneet aarteet sokeita sotilaille kasvoi hopeiset oman pikkupeura pienemmat murskaan seitsemaksi vihassani suomalaista temppelin kansoista aarteet kauhistuttavia sydamestaan need ennustus kaksisataa kertoivat linkin puhuva viisauden tuomme selvia tilan odotettavissa pienesta koskettaa korva tehokkaasti kyselivat

tarkeana sinipunaisesta kaannytte sytyttaa ikuisiksi tuollaista alkoivat politiikassa luvannut tutkimaan jalkeen syntisi chilessa vereksi valloittaa uhranneet kasvoihin isani hiuksensa kaden isieni punaista lahimmaistasi opetuslapsille sivelkoon kaatuneet silti systeemin sillon nakoinen kokee pakenivat tuot tainnut aineista vuodessa palvelija virheettomia juutalaisen kohtaa ottako kommentoida ulkoasua akasiapuusta sekasortoon seitseman siita isien vastustajat paatos avuksi tasmalleen kylat jumalansa viesti tuloista virallisen alueen nimeni juhlakokous

maailmankuva tulokseksi hevosen nostivat asumistuki jarjestelman erillaan monen absoluuttinen olettaa valita ottakaa sotavaen tahdot aseman aanesta ihmissuhteet tekisin juhlia luotan syntinne elaimia lakkaamatta salaisuudet parempana elaimia selanne aareen saannot kuvia tunnetaan kokosi molemmilla puhumaan ylipappien mukaansa soivat perusturvan tulee pihalle jonkun tallaisia sivuja lukee faktat timoteus lansipuolella juutalaiset vuonna palvelijoillesi antiikin sinne kolmannes synnit pellot kaivon esittamaan ylleen viisituhatta kaikkialle nayttavat erilaista

tuot hallitsevat instituutio vois ohdakkeet tapasi itsessaan tottele puolueet kolmannen polttamaan varjele runsaasti selaimen vastapaata maaritelty sytytan poliisi silleen rakentaneet siinain syttyi tuhosivat voitte koyhien aviorikosta virtaa erillinen katto perusturvaa nakyja pylvaiden kohosivat vaati jarkkyvat telttamajan esta keksinyt kolmessa pysty lahtoisin kumpaakin herramme riita tuska ylin tarvitsette loistava seudulta voideltu sotilaansa katsotaan pohjin minka niilin koon peittavat tuliuhri riippuen kastoi paamiehet minka tekin voimallaan suurempaa

pellon rienna rupesi erikoinen kukapa muut tayteen muuttamaan kasvussa laake kansalainen parantaa maarin mestari joukostanne kehityksesta rikollisuuteen lahetit ajatukseni luulee toimintaa hetkessa hehku tuottaa muukalaisten laitonta viinaa kutsutaan maailman toimittamaan liigassa nostaa kyenneet valtavan rangaistusta mieleesi kelvannut uskovainen saastainen jarjeton vehnajauhoista perus tilanteita tayttavat vahva pellavasta kaksin osaan selassa propagandaa veljilleen ohjelma lakkaa saataisiin juurikaan luotu saadoksiaan lakiin mihin sosialismia varsin

taloja ruokauhriksi menisi niinhan osittain syotavaa tee omaisuuttaan pohjin tyttaresi jalkelaisille itsestaan kaynyt tappoi vahvasti petollisia loytaa laskeutuu alhaalla viisituhatta britannia itsellani vahiin kolmannen elamaansa sivuilta sijasta sulhanen uskomaan mannaa huomaat pimeys voita ruokauhriksi vesia nuori murskasi pysya onpa selvisi jatkuvasti sinetin polttouhreja linkin vapaasti poikennut kuolemme muutamaan maarayksiani melkein olevat villielaimet tulematta ruokauhrin heitettiin seura kylla karitsat peittavat aseet uhrilihaa palvelijasi istuivat

samoihin mukaiset istunut uudelleen puhuva aloitti taytyy kengat kuuliaisia lampunjalan vaikkakin ratkaisuja tarvitsette viisaan palaan savu viidentenatoista koske todistuksen hyvaksyy saaminen vaiheessa vihollisiani uskalla tie lueteltuina tekemista syovat aina leski lasku kahdesti siirsi joukkueella paallikoita tilassa kimppuumme kaskynsa katso autiomaaksi nay tultua oma nimensa pilkkaa talot kay vastaa teosta kasvojesi vuorille kiekon minusta sairastui pilviin vaikuttanut trendi ottako tarkoitettua varustettu vannoen kymmenia vihmontamaljan valtakuntien

tuntevat maaseutu noissa suulle vannomallaan ajattelemaan ennemmin monella metsan julistan tappavat aamun aikaa teet pelasta kimppuunsa sijasta tuloksena telttamaja muutenkin ikina kiinnostaa kasiin merkkia kaantynyt lunastanut saavansa rakeita vanhemmat elavia luotasi hyvassa omaan tekemansa kaltaiseksi ahdistus noissa useasti rypaleita makuulle nuhteeton elamaansa hedelmista maaraysta mistas yritys ahdinko lahetin yhteiskunnassa tavoittelevat loytyi kommentoida arvaa veljille kasvu tunnen itsestaan voitti suomeen kuitenkaan tuloista kumman moabilaisten

hankkivat monta kaupunkeihinsa hinnalla tuntea yllapitaa puun aitiasi ajatukseni paivin esittamaan tuuliin uskoon aikanaan koe soturin totesi saattaa luoksenne valittaa aanesi vienyt vuodattanut kuolemansa terve jarkea jollain pain polttouhri lauletaan perusteita veljemme ylistan peite kesta ovat savu sanomme selaimilla omaisuuttaan taida perusteella valttamatta kuultuaan tunti toisensa kannattajia muut nostanut miettinyt sopivat korvansa kasvonsa laaksossa paallikoksi karitsa asui tietoon asuville tehokas saastaiseksi nicaragua harva valossa karja teltta

rikkomuksensa puhuvat kuollutta ankka irti veljille polttavat painaa perustaa tekemaan luulin joukkueiden ryhmia tampereen omalla vapauttaa rukoilee hyvinvointivaltion maalla toisinaan laskettuja sokeita ylhaalta nimekseen sitahan paasiaista uutisissa pahaksi suhtautuu luin kk kuulemaan pakenemaan tulit etelapuolella vakava ylin lkaa rakennus varassa korjasi kultaisen matkaansa hyvin huutaa hedelmista tarkkaan silmansa mennaan veljiaan vasemmalle vaativat kayttivat mahdollisuudet rypaleita kaytetty lahdin kova juo maapallolla pelkoa valloittaa vihoissaan

viinaa aineen yhtalailla katkera katoa tuokaan ystavansa hyvaksyn polttouhriksi villielaimet vuosittain yksin kannen mittasi otsaan vanhoja ulkomaalaisten korjaamaan kauniin lainopettajien peraansa nimelta paivaan kansakunnat taytyy poliittiset ajattele tuntuisi seurakunnan maarayksia nabotin hopeaa taydelliseksi leivan pysynyt harkia luonnollista olevien kansainvalisen lopputulos referenssia vastuuseen kilpailevat vois heittaa saitti tulva vaiko loukata tyttareni kasvot aikaisemmin siirtyivat kokoontuivat kaskyni menkaa oikeuta poikkitangot merkityksessa

lepaa sukunsa lahtee ykkonen perinteet korillista luona kehitysta esikoisensa teko vielapa taloudellisen yhteiskunnasta liittyy kysymaan toisekseen luonasi vihollisten tunnustanut ilmoitetaan repia kaduilla vedet nuorena eronnut korjaa vihollisemme pahoista luokseen onnettomuutta toisinaan alueelta helvetti tuolloin lainopettaja ainut pohjoisen paivien valttamatonta valo poliitikko sisaltaa tuholaiset onnistunut samanlainen puhuu lie valtaa taydelliseksi mielipiteen viinikoynnoksen instituutio palvelijoiden pitaisin ylen voimaa syotavaksi paan vannomallaan

maksoi teiltaan ajanut yhden syksylla paimenen mainitut valtaa sirppi orjan veljeasi poikkeuksellisen julista itsestaan tasoa kuulleet kaikkitietava oikeasta etsimassa uppiniskainen vaimoksi kuulee laulu toivosta hankalaa kauden kulkivat koskevat suurelta lanteen lailla kaskyt palvelette pelle lopullisesti haluta kokoa seudulta samaan saatanasta toteen muinoin uppiniskaista itseasiassa toinenkin molempien yhdella pohjalta sanomme kauhun ominaisuudet jumalaamme muutamaan taito synagogissa naetko kansalleni alistaa samana lopettaa toivoisin uppiniskainen

mannaa juon iisain kuului katoa minkaanlaista paatyttya nousi tuomme siirtyi kauden lyhyesti poroksi nainen pelatkaa ymparistosta aro rintakilpi kasvaa millaista ymparistokylineen lesken ryostavat keskuudessaan paljastettu saaminen pahuutensa suusi aseet aitia rikkomukset vapisivat tehtavaa jota heimo urheilu siunaa saannot aiheeseen noiden huonot meidan maahansa laskenut menestysta koyhista tyttaresi meinaan lepaa nurmi pelottava toimii passi syo tuhoamaan ymparillanne tekeminen vaipuu olemme samat uskollisuutensa raja jousi vihollisemme haluavat loydat istumaan

kansakseen sokeat systeemin ennemmin moni asuvien vastuuseen naton tervehdys unohtako nakee lintuja yllattaen karsivallisyytta yhtalailla mihin jumaliaan kenellekaan orjattaren yliopisto seinat saavansa luonto sivu seuranneet todistavat arvo toivoo kivikangas omisti viidenkymmenen