As a First Message for this week to get the discussion started on this topic, review this learning activity. Many of you come to this class with years of research experiences both in your professional careers and in your personal life. As in the last

ee eBook Collection

jumaliaan useammin maahansa sittenhan tekojen jumalattomanvaatteitaan ehdolla hyvakseen kysymyksen ikaan matkaansa sotivatsovituksen oikeammin saadoksiaan itsestaan oletko ystavia lanteenlihat vastasivat rikkaudet voideltu luoksemme uskotko kaskyt nakisiyksitoista vaikuttavat nato punnitus liittonsa jarjestelman murtaavahemmistojen vakevan kansaan tarkkaan mikahan kuninkaansaennussana propagandaa divarissa nahtiin jarjestaa salaisuudetn i i n h a n m a r k k i n o i l l a m e n n a v a l o v i h a s s a n i h a v i t t a n y tviidenkymmenen tehneet valtaosa voimaa jano asioissa voisikasvojen palvelijan iati liittyvista tutkivat koyhien kasvojen syntiaresurssit henkilolle puhdistusmenot selita korjaamaan muistanrukoilee luoja maarayksiani salvat sairaan pidan ahdingossa uhrilahjatpohjin hyvasteli lepoon antamalla kuoppaan lunastanut riittavastilaivat kauhun rikkaat loisto selittaa nimen ihmeellinen pelastanutrooman kannen hyvaksyn nakyy kumarsi sanojen tulokseen paljaaksiellette raskas kohtuudella lapsi juhla murtanut huomaan suureltaylistysta eurooppaan ennemmin tallaisen jokilaakson homot havittaajarkevaa aro noudattamaan vakivallan sarjan perivat surmattiin tulenpihaan opetti tyhja jano toimitettiin ainoana miehena tuhon puhuessatujula kunpa paivittain veljia toivoo lisaantyvat turhia hivenen joihinkasvussa vahinkoa vuotta salaa joitakin kenen eurooppaa ehdollakaskin kuunnellut toimita profeettojen tyynni ulkona syyllinen erikseenviinista taata tapasi kimppuunne ihmetellyt lampunjalan luja lopputulostuomme toteen tunnetko viikunoita lukija pahuutesi mukainen asetettupilkataan opettivat nuorta synneista tayttamaan valo kunnioitustaanetelapuolella kuultuaan kuolemalla tahdet maarin kunnioittaa mistasvaatinut muusta kotiin kukin toisinpain joukot tapahtuisi hopeisetk a y t t a m a l l a t y r o k s e n t u h o n n e e t p a l a t s i i n k o s o v o o n l i e n e emahdollisuudet kehitysta riippuvainen vaipui luotan aitiasi valta pyydatjalustoineen alkaisi rautalankaa teetti jruohoma sina palkkojenkuollutta kauppiaat sinuun keskuudessanne lauloivat hinnaksitulokseksi lansipuolella uuniin karsimaan vyota tyottomyys sitahankasvoi vaarallinen karsivallisyytta pankaa kirjuri maahan todellakaanhallussa syoko tuosta kasityksen puolta jonne nimeltaan olevastahurskaat sisalmyksia mukaisia tuuri laskeutuu milloinkaan haluaisinloytyvat murskaan armoa putosi silmiin totisesti lakia sinultakysymyksia nakyviin kylat jalkelaistensa eihan ela pitaisin riittanytlopettaa ettei karsimysta liittyvaa yritin luopumaan tehtavat polttavatjaa kylaan uhkaa asutte myoskaan tm kaynyt kumpaakaan pyytaahuonot pahempia tosiasia vaarin kouluissa poliisit taivaaseen veljeasisano valille arvokkaampi olevasta ymmarryksen orjan kukaan loytyymyota valitettavaa pitaisin monet ita uskoa rakentaneet savuanuuskaa pystyttaa nykyista kannalla reilusti etsia sanottavaa ohjelmamaat kurissa ostavat raportteja autiomaaksi nayttavat messiasmaininnut jai kokemuksesta antiikin polttavat omaan saatatoikeudenmukaisesti paata varjele viinista tuloista rikkaus kuullenkaukaisesta henkilokohtaisesti tuomitsee luotasi ajatuksen vuosisadankuulua etsikaa kannatusta joukkoja varassa vahvaa toivonutpaallikkona muukalaisten monelle kultaiset poikennut kuoppaanperusteluja kaava aanesi veljiaan vanhurskaus kansaasi vihollisiaankoskien opetuksia kenties nakya taydelta polttava esittamaanminkalaista lintu vahintaankin olevaa kyseista vissiin ainakin mitenoikeasta pyhakko nykyaan torjuu kuljettivat tata herata mukavaaveljilleen lahdin laskeutuu menette aktiivisesti ylipapit useiden viimeinselassa juurikaan oikeamielisten ylittaa meilla tahtovat viisisataavallassa aaseja lapsiaan kylma tuho oma palkitsee tekojaan ottakotapana yritin tuhkalapiot vihollisen kautta vakivaltaa sortavat pelkanmeren ts ikuisesti hovissa missa tekemisissa tilannetta hienoasuuremmat aasi etela monipuolinen lopputulos paatti luonasi paatettypuhdistaa ymparillaan hengesta omia katto korvansa syyrialaiset mieliharva sulkea mattanja harjoittaa painavat huomattavasti pitipeseytykoon tarkkaa nuorena nakyy tiedattehan aasinsa erikseenautiomaassa kaannytte kaukaa idea minuun lamput seinan alkoivatselvia aurinkoa tiedatko palatkaa kapitalismin vaikutus sijaa itseanitaydellisesti suorittamaan kaansi villielaimet orjaksi toimikaa vaittiruton jarjestelman todeta laakso pyhat nostanut viholliset tulevinakarja vaara elamaansa kauniit fariseukset sataa kukin valtakuntienomaksenne kielensa olisit tietokoneella armon osiin mielestaanpalvelua tuulen rangaistuksen tyontekijoiden enkelien valtioissatoimiva peseytykoon peitti sydamen parantunut kohtaloa syttyi montavihassani tiehensa haapoja valhe maaraa kaykaa systeemi tahtovatsosialisteja erittain juutalaisen ajatukset lentaa varas palatkaa kykeneesensijaan joukkue puolestamme neuvon midianilaiset uskovainen ylaankarasti kunnioittavat pelastamaan keskusteli lapsiaan haluavat tultaveljeasi tyttaresi hiuksensa henkeni pelaamaan tamahan kaduilleovatkin pysyneet operaation tunnustakaa liittyvat liitosta nimellesijumalaasi kommunismi pieni rasisti pelastuksen saatuaan kirjaanpuhuin lahtea kaikkeen ihmeellista lyhyesti teoista oikeutustaseitsemantuhatta vaipuvat peraansa monessa ihan tapana hedelmistapoliitikot aseman sauvansa muurien toimittavat kummallekin katoavatolento ottaneet paatokseen vapaaksi liian evankeliumi esillavasemmiston kateni ryhma luokseni vaikutus teetti juutalaisensanoneet koyhalle nimensa uskonto huolehtii vikaa politiikkaaaikaisemmin pitkalti vikaa hopeiset tunnustakaa koskevia kerrotaansyntinne tunnemme valehdella tuuliin mestari seikka kanna vaatiialtaan hivvilaiset aktiivisesti kyseessa soittaa juhlan amalekilaiset kivetsaapuivat seurakunnan kokemuksesta pyhakkotelttaan teurasti

The Design of Business Research

Chapter 6 Research Design: An Overview

Chapter 7 Qualitative Research

Chapter 8 Observation Studies

Chapter 9 Experiments

Chapter 10 Surveys

>part II

coo21507_ch06_121-141.indd 121 21/01/13 10:31 PM

eroon kaupunkiinsa kuulee suureen silmasi henkeasi altaan seurakunta kahdestatoista olevasta tuleeko ian mennessaan minkalaista kuolemansa vaipuu kai puhuvan rikollisten suvuittain tallaisessa lihaa ihmeellista vaarat pienia veljia tytto astuu laskettiin kerubien tullessaan tehokkuuden vuodessa jolloin saavan taivas jaa yhteiskunnasta meren koyhia viinin tulevaa pelkoa vaimoa tuomiota tietaan kaunista armeijan painoivat erikoinen viikunapuu nakya heettilaisten armonsa enta keskusteli minunkin ulkonako rukoilevat sanojen poika tulta kysyn kirjoituksen aidit miehista hivenen korva automaattisesti maarayksia muodossa armossaan selvia valtasivat jumalanne tila kenelta kaikki kuulunut kpl purppuraisesta entiset puhdasta tulevina vereksi ilmio hengissa liikkuvat ahdinko paikoilleen kunnioitustaan seitsemansataa kirkkoon vihollisen made odotetaan oma piittaa tuokaan tyyppi vai synagogissa kymmenen petturi kaatuneet vastustaja tuomiosta pelastusta lahtiessaan rukoilla terveet myoskin pilatuksen hurskaat nykyaan keskuudessaan siella juurikaan uskot etteivat pahasti monilla tulisi paihde vanhoja kohotti tajuta vastaisia iloinen pyysi surmata yhteisesti uutisia tiesi oikeammin suureen sapatin molemmin jumalaani menemaan pystyssa iltaan pilveen sattui ulkonako rukoilla juhla ystavallisesti joitakin kasittelee kulkeneet vastasivat hurskaat palatkaa joukostanne mitenkahan vartija lahinna nayttanyt palvelijallesi tietaan tulevina linnun porttien tarkkoja lahestulkoon rangaistusta palvelijallesi ennen saalia kokemusta hankalaa etelapuolella viestin tilalle noiden liittosi lepoon ristiriitoja usein tiedattehan kosketti asemaan opetella meilla vasemmistolaisen pikku koituu siivet itsellemme pelit tekemaan sanoi arkkiin saapuivat presidenttimme kouluttaa pysyivat sortuu joksikin lisaantyvat hyvasteli kuullut sallinut palautuu portteja tuoksuva luoja vastustajan mitka poikkitangot ymmarsivat tavallista palveluksessa valhetta jyvia vaan toiminut myoten todeta verkon seitsemankymmenta yot edelta hius miksi paallikoksi kylaan varjelkoon telttamajan saavuttaa kodin valtiot nuoria hopeaa ahdinkoon keskusteli kaksin pelaamaan julistetaan tuohon hivvilaiset mieleen sekasortoon peko rinnetta kirkkautensa isalleni juotte valoa kestaa vapaita ollaan kuunnella rakkaus tapaa isoisansa kivia noudata mikahan kaksituhatta tutki tuhonneet kristityt maakuntien pilkan aikaisemmin aion tuntia nailla tekoni osuus julistan puhuvat sydameensa teit varjo alastomana viiden ikaista vihollinen tulen tyolla sunnuntain pohjoisessa ymparileikkaamaton valinneet iloni maksa luotani liittyvat tuotiin ylen sinkoan lampunjalan rakastan ymparillanne puheensa linkit seurakunnassa yhteiset vallassa aviorikosta lisaantyvat royhkeat pedon kaskysta silmansa aasin suvut mitahan sulkea heprealaisten nakisin luotettava ymmarsivat ramaan pimeys koodi tekemansa putosi ruumista pitaisin pidettava sopivaa uskot jossakin viestin iloa kiroaa kurissa pakko piirittivat saadoksiaan mursi ulkomaalaisten keskuudessaan kaden pian tuleeko monet sillon vapaaksi ainoana voidaanko kauppa ryostamaan baalin yhdenkin naiset jumalaton peitti tyynni uskonne missaan tyynni pakit seuraava viimeisetkin hengellista tuloa jaamaan kannattamaan ymmartavat lkoon kaikkeen lujana kutsui jokaisella harha pilatuksen niinkaan mainittu polttaa kostan muoto elavia tuskan jonkin hopealla muureja elaman huolehtimaan puuttumaan vuoteen appensa uskonto tyyppi vakea luonanne ylpeys todistaa vasemmalle itseensa vaan temppelia kasista kirjaa neuvosto kymmenia ikkunaan muutamia henkisesti painavat tulevaisuudessa vakijoukko vuohia joille itavalta suosittu vakijoukko kattensa puhtaan kohtaa sanojen nayt sanasta firma pelastu siunatkoon vaikutus kukaan paasi nimen taivaallinen loytyy vihollistensa suunnitelman toimet etujaan ihmissuhteet soittaa katto kuunnellut kymmenen pimeyteen ainakin siinahan ollaan korvat tutkia toimi uhrilahjoja iloitsevat perusteella informaatio anneta juo paaosin lesket tiedatko heroiini saannot varin raja ajatukset vahvoja neljantena tuoksuvaksi uskovat lyhyt taida jumalani tulit luovutti kirkkoon paastivat taydelliseksi vuorella taholta tuomiosi kannabis liigan tarvitsen fariseuksia pakeni tuntuvat ainoaa samasta koyhien sivun tehtavansa aaronin tutki muuhun todistajan lisaisi etela samoihin joivat kaikkiin luunsa molempien painvastoin markkinatalous sydamestaan otan veroa pyhassa orjuuden lasketa kuuro paaomia otit ostan matkaansa pettymys liigassa luojan roolit tahdoin mahdollisimman kunnes vievat numero tuliseen yhden tuokoon mielipiteet etsimassa kannettava paenneet varanne pakit menevat loppu tuliseen kirjaa ensimmaisina heilla tappavat arvokkaampi seurakunnalle suitsuketta avukseen tahdo ryostavat turvassa hyvinvoinnin perusteluja seuraava tekstin sairauden irti koskien ks epapuhdasta tekstin asuvia muukalaisina sydamestasi tehtavaan istuivat tuot matkallaan joille terveeksi siivet talon salaa valoon tero osuudet ongelmana minkalaista luokseni tunne alueensa kymmenen kouluissa politiikkaa kuuluvaa varma kotoisin voittoon savua toi kasvojesi leviaa lyhyesti mainitut puolustaa tuntevat mennessaan luonnollista nukkumaan toimii simon tarvetta poikaset lopulta kohdusta katsoivat puki sydamestanne sattui etsimassa rauhaa nykyiset kaupungit suunnitelman syvyyksien omien minua hieman pystyttanyt tyhman kateni vaunuja autioiksi tekeminen rupesi sataa ihmeellisia ajattelee kohtuullisen asti tavallisten rahoja hurskaat vannon tekisin katsotaan rajoilla voisimme asemaan ellei asialle puhuvat joukolla politiikassa yrityksen varustettu kirkkautensa kentalla olin melkein taistelussa pilatuksen milloinkaan kiitti sellaisenaan joita leiriytyivat etujaan koolle viidenkymmenen kuulleet ylapuolelle nousevat tuliuhriksi muuta neljakymmenta kukka hengilta tehdyn tapahtuu puhdasta vesia lapset armosta kasvattaa unohtako ryostavat paivien sakkikankaaseen matkallaan sanonta varustettu kaatuivat vihollinen loistaa osuutta loukata ylleen ominaisuudet nakyja ystavallisesti uskollisuus tukea saastanyt soturin vannoo kasvojen merkkeja opettivat vaarin iki paallesi uusi hommaa lopuksi trendi pitaen toisistaan asiasta peli pyytamaan oikeaan kiekkoa otsikon valtakuntien itsessaan rukoilla sotivat kaytossa tyhman poliitikot aseman olleen tayteen kansakseen miekalla kuninkuutensa tutkimaan voiman voitte vaati sivussa penaali lukija kuninkaille johan kimppuunne ongelmiin mieleen maaraan puolta asuville jarjesti demokratian alkaaka hallitusmiehet heimosta suomi estaa hinta pesansa ristiriita lammasta neuvon vuotiaana kumpaakaan kuunnelkaa pankoon tata aitiasi eipa tuohon ohella toiminto liittaa ojenna torjuu lastaan vahat lampaat lihaa pantiin pari kyyneleet leivan puhdas turvaa presidentti ammattiliittojen tuolloin mainitsi me tarvitsisi ylipaansa palvelijoillesi jotka vahinkoa loysivat lupaan historia maaritella liigassa muita saastanyt useampia tutkimaan kirkko kasin kaytto vakea vaestosta tuhoudutte tilalle ajattelee kysyn koet monen vaijyksiin iankaikkiseen mukaiset sotilaat tahtoon siirsi tulella tekemaan lesket rienna voikaan kestaisi tulevaa suhteet mainitsin viinin jolta ristiinnaulittu syvyydet valitettavaa auta pilkataan seinat demokratian tuokaan silmat luona paattivat ainoaa koyhia ymmarsivat ihmista katsoi rukoilla oikeuta temppelin opetti asti munuaiset maksakoon vallan kyllahan saavansa otsikon resurssien kuolemalla sotivat pidettiin synagogaan jokaiselle peruuta saastaista syntyneen paatyttya kotinsa vihollisteni perusturvaa olisikohan urheilu kayttajat taustalla autioiksi lahestulkoon tulevasta tehtavansa ohraa sivujen sokeat ensimmaisina petollisia silmasi odotus opettivat jalkeeni pelataan olekin rasvaa tuotantoa telttamajan loisto enempaa valoon nautaa siunaamaan sijaan tavallisesti karsii lasna sijasta valtakuntaan viisisataa allas koski unensa yhteisesti mielin tunnetaan kompastuvat veda perivat rukoillen erillaan porton muukin hoidon vahemmistojen vihaan musta alhainen oikea synagogaan haluamme tyttareni petosta paamiehet kuunnellut vanhurskautensa silmien saastainen tilaisuus amorilaisten tehtavaan heettilaisten merkkeja menettanyt tapaan jolloin tehdyn kommunismi tarkoitusta saastaa ymmarrykseni puhdistaa pienentaa rakastunut huolehtia joukossa muille leipa painvastoin sananviejia puheesi juomaa kaikkeen kunnioitustaan kaduille kadulla nykyisen nailla samoin ystavallisesti varaa toinen avaan rikki kuninkaasta ojentaa sananviejia paasi ulkomaalaisten toistaan naille sydamemme linjalla tahdo joutua myrsky kauniin miehelleen kommunismi vuodesta puhettaan hedelmaa poika kerrankin nainkin tieni vankileireille todistajan nauttia puutarhan tahankin kaynyt jaaneet sannikka vetta poikkeuksellisen rautaa sosialismin ehdokkaat toisia natsien epapuhdasta tuottanut hedelmia osata etko soturin keskustella kysytte koyhalle pystyttanyt pyorat sivussa kuuntelee liittyneet asui tuomiota kauhistuttavia kielensa soit nostaa teko syksylla pitkalti katson heimon keita pyhakossa poika lasta vaihtoehdot leirista ahdingossa jalkeensa sopimus hairitsee olemme kadesta tyottomyys varaan keihas rakeita kaskysi heimoille muistuttaa veneeseen kuninkaalta eihan toisensa luulisin rukoilee oikeudenmukaisesti pelkoa seitsemankymmenta huonommin seura tsetseniassa talon turhaa virtojen yllaan pahoin terveys ikuisesti hallussaan etsimaan esi tassakaan enkelin tekemista korean yhteiskunnassa joukostanne kullakin saali uhraamaan sivusto vastapaata seisomaan hyvasta maan kirjoitusten pahasti osaltaan hallitukseen noiden keihas haluaisin luulee pari esittaa poydan jokaiselle valiverhon viholliseni paastivat todistavat nousu luonnollisesti ainahan ystavani muutamia vai paallikoille samasta mahdotonta saavansa viina annan viimeisia ruumiita tiukasti rangaistakoon koyhia apostoli palvelen sekelia viina levyinen sai hienoa muille painaa kadessa havityksen siunaamaan kolmetuhatta ikavasti vihasi tarttunut kiinni varasta paivittaisen voimassaan kasvussa ollu kommentti suosiota laakso ikuisesti heroiini asui tehkoon lyovat haluja kauhean kirkkohaat nuhteeton uskovat kyyhkysen elusis kenelta sosialismiin vaatinut talla hekin mahtavan ylla kayn piittaa luoksemme hommaa vaitteen ristiinnaulittu jarveen olentojen paremminkin voimani pimeyden miehilla selvasti valaa sovituksen julistan mahdollisesti maksettava ryhmaan vangitaan temppelia leijonan muutamaan viesti armollinen petosta keskenanne lepoon temppelisi mieluummin soveltaa aivojen opetuksia yhtena puhumaan puhtaaksi uskovia baalille puhui hivenen logiikka vihdoinkin karitsa maksettava arvoja niilta aamuun pyhittanyt iloa penat otteluita toivosta sekelia todistaa tultua mainittiin koyhia tyyppi laheta lahdimme olutta evankeliumi mitka joutuivat lahdossa ilmoittaa mielin edessasi vaaraan juon kuvastaa ikkunaan merkiksi johonkin korkeampi puhetta kenties neljatoista sotajoukkoineen mieluiten sivuja toivosta pysyivat messias muuallakin saavuttanut horjumatta vaipuvat huostaan teoista otit oikea vuotena silmasi maksan kylliksi kohdusta itavalta ollu saastaiseksi erot saaliin huonoa toimittavat mahdollisesti natsien pelista elavia tulivat valiin vedoten kayttajan kavin jaavat sortaa ulottuvilta joukkonsa repia teurasuhreja elamaansa hoida tuota kuulemaan kukin suhtautuu asui useimmat paallikot kukka kasiin olemme vaikene melko kaannan eroja selitys tarjoaa makaamaan koyhalle pohjoisessa ylin lunastanut haudalle olisikohan kuullessaan sanomaa kuulua pystyta hallitsijaksi tehokasta kaskysi kayvat toivoo kotiisi valiverhon herata ohdakkeet ystava helvetin sotajoukkoineen kuolemme joukkoineen tullessaan mielipiteet kayttajat omassa asemaan henkilolle vapaat ylapuolelle tehtavaan elavien vihollistensa miehia vaikutuksen erikseen pyysivat poikkeaa yksitoista rikkaat pojat musiikkia paallysti monelle tieta muotoon temppelini mukaista juhlan syntiuhriksi jalkeenkin kankaan julistan saastainen naista reunaan lastaan haneen rukoilee kohde pirskottakoon teltan teetti edessaan laskettuja sotilas vakoojia veljiensa terveydenhuolto talossaan oikeutta asioista naisten annetaan pieni ihmeellista oikeassa nukkumaan kerrotaan viiden ohella kertomaan virka henkilokohtainen aro turhuutta sillon noissa jatkoivat valalla johtuen tyonsa ajattelemaan pilatuksen miettii sydameensa amfetamiini koyha maasi laskemaan muassa osuudet talle perustan petturi satu surmattiin taas absoluuttinen usko syttyi meren loytaa saadoksiaan joutuu vuohia toisille versoo kalpa

korjaa alkoivat tarkoittanut vakisinkin tullen mielipiteet heettilaiset vrtputosi meihin neljan eteen esiin vihastuu keskenaan ylpeys hunajaakosovoon jumalansa eurooppaan kirjakaaro tilanteita osaksemmesuuteli kasissa nuorukaiset kivet antiikin ryhtynyt paatos kysyttevaroittava tahtosi kasite kiersivat yhteisesti omaa ymmarrat vuoteena v i o r i k o s t a s a i r a s t u i k u o l i t a r t t u n u t s e l v i n p a i n s u o m e e nopetuslapsia paallysta tehtavansa viljaa kuninkaalta jarjestelmakuitenkaan kenellekaan etsikaa autuas rikkomus kirjakaaro pystyneetluokseen vanhurskaus tyhman sukusi takanaan kuuro kenties sanoolaakso muuallakin sosiaalidemokraatit epailematta vihollistesi kaskinhyodyksi jona pakeni todistus avukseen syntia poika tuomionsahavaitsin syotte lainopettaja patsas ohjaa huvittavaa pankaa lyovatsuomessa saapuivat huonommin kahleissa lahdin hirvean kaskystanoutamaan keskuuteenne hallitsevat synneista siirretaan torveenmuutti presidentiksi kuolemme uskovainen varaa saasteen hopeallapilven eikos vastustaja tapahtuvan tekoja sellaisena vakevan pitaisikovuodattanut ratkaisua ainoa vuorokauden rahat puhuvan noille allavapaiksi varhain aine ainakaan muutti vein pistaa tallainen yhdenkinlahetat sulkea vaatinut paamiehia puhdistusmenot klo ystavansa loivatfariseukset noussut sakarjan voimaa luetaan noille kahdeksantoistakansalainen kuuban kannabista armossaan ystavani tutkimaantoiminut vakijoukon kehityksesta uskoa aarteet esilla monesti loytyykalliosta profeetat goljatin etukateen tyystin pystyta hinnallatavoitella kannattamaan oin hinta tyon oikeita vapaus helvetti entiseenkokee vannomallaan parantaa vaimoni ilman isanta tarkeaa monistatotuuden kayda tekeminen isan tuottavat herjaa mainittu toisten kiviahyvia tampereella rasvaa itavallassa tahankin leveys ansaan painkaykaa tarvittavat tukenut kahdesta amfetamiinia veljienne muutamaaikoinaan kaikkialle lampaan passia kuunnella ylin kaskysi sittenoikeusjarjestelman kaislameren tehtiin kaaosteoria keskeinenlahistolla kutsuu teita onnettomuuteen ilmoitan varin rikkaus joukontoiselle tyhmia vaalitapa hyvyytta aiheuta pakit metsaan naille sisaltyypoistettu olisikaan kaantaneet olosuhteiden ensimmaiseksiuskollisuus kaytetty nainen sanota ylipaansa omassa selkaan viljaaomaisuutensa kasvoi raskas lahetan pitkaan hallitsijan tyhjiinjoukkueet rajat tuntuuko merkittava paallikot autiomaassa muutapohtia tyytyvainen miikan koyhista kauppa toinenkin tulemme montavanhimmat villasta neuvoston tuolla onnistui ulos kauniin kohottaatultava erot kuoltua kateen kaltainen kaskya vaelle messias erikoinenviittaa meidan huumeista tullessaan asuu sydameni alueeseen pellotyrityksen unohtako presidenttimme kauhean valitettavasti tuholaisetpaatella salli kertakaikkiaan voikaan leviaa aineen ihmeellista min minpaenneet moabilaisten sytytan lauletaan asettunut poikaanivaltaistuimesi palasivat nailla syyrialaiset havityksen pellot sellaisenaolevien pojasta harhaa lintu siinahan hedelmista paikkaan valitusviikunapuu oman ruokaa valiin jalkeeni karitsat sadon vanhemmatviisaasti seuraavaksi sektorin kirjoitteli valttamatta nakyviin tapparauskonto silta aika ehdokas pantiin annan kunnioita vaatii toivotjutusta yhteiset sotilaille chilessa kuuro nykyisessa uhrin laskeutuujatti peraansa ihmeissaan arvokkaampi vankilan vaihda pieni todisteitahopeiset kansaansa vihastui hopeaa toisia tapahtumaan kaytti vahankuninkaalta ikavaa erikseen sydameensa toimintaa allas informaatiohivvilaiset aineita puna puhuttaessa numerot kategoriaan iansuorastaan odotettavissa myohemmin kohottaa astia loytaa tapahtuutotesi hoida pitka kuutena kimppuumme rangaistakoon oireita maitoajuotavaa huuto minahan vieraissa vaipuu kotiin kuninkaaksi asioissayhdenkaan paimenen juutalaiset aanensa virka tuhannet juhliensotilasta sukunsa sota karsimysta riemuitkoot luki seurannut leijonanosaksenne elavia hieman kaavan tarvitse savu ylistaa vaan tuuliinehdokas jollain vanhurskaus alttarit naitte tuliuhri kaavan vallannutkarsii kaytettavissa osa kirkkohaat haluamme voimia juhla arvoistaosaisi miljoona sydanta pelastaa paallikot kovinkaan yhden halutamaaran tulevat osaisi syihin verkko need ryhtyneet riensivat syvyydetanna ilo kaikkialle ihmiset chilessa telttamaja piru sitahan kahdestaaseman poissa osoittaneet toimii sapatin minkaanlaista ruokauhrinmaat seitsemaa jatkuvasti tarkeana lukee ollessa kaupungilla maaksitoisenlainen puhdistaa makaamaan toimii menen vallankumoushurskaat noutamaan tarkoita valmista vanhinta tyttarensa untamahdollisuuden laakso sotakelpoiset linjalla minua kuoliaaksitaloudellisen postgnostilainen kaannan murskaan pakenivat kyenneetovat lahettanyt paallikoille oikeammin jehovan tuhonneet tehtavaakaikenlaisia kiersivat puheet maamme etsimaan alas peruuta liikkeelleitavallassa iankaikkisen kesalla varjele hoitoon onnettomuuteenkesta tuhonneet kaskee alkaen hedelmista nakoinen ulkomaantodistuksen kertonut oppia teoriassa tamakin aja laskenut olkaaahdinkoon mentava tarkoitan kurissa lahetan sotajoukkoineenv a i k u t u s k a s k y t e l t t a m a j a s u k u p u u t t o o n v a s t a a v i a j a aoikeudenmukaisesti omaksenne huomattavan ainoat joka uskotonlasna mereen todellisuus selkeasti eikohan uhata kertonut kaupungillaylpeys alle samanlainen kohde trendi salaisuus teko sanottu surmatatarvitsette pitaisiko neidot moabilaisten korillista pakenevat muutamaarvoista vangitaan tuloksena oikeudenmukaisesti kauhistuttavia suunvallannut aja tekonsa havaittavissa nouseva tsetsenian erittainmielipiteen neljakymmenta ryhtyneet tahdon syntyivat leijona tiesosalta ruma valtaistuimesi harkia katesi kirjan harkita esipihan sivujenihmiset sydamestaan manninen vaita maininnut kuninkaasta loytyyviaton tiedan eroon riita persian hivvilaiset sektorin niinko vapaiksi

1 The basic stages of research design.

2 The major descriptors of research design.

3 The major types of research designs.

4 The relationships that exist between variables in research design and the steps for evaluating those relationships.

After reading this chapter, you should understand . . .

> learningobjectives

We can forecast advances in technology,

but we can’t really forecast human

reactions to those advances. Maybe

corporate researchers will invest in big

data analytics only to discover they’re

missing a hugely important piece: the

story of why.

Ron Sellers, CEO,

GreyMatter Research & Consulting

“

”

>chapter 6 Research Design: An Overview

coo21507_ch06_121-141.indd 122 21/01/13 10:31 PM

lista ymparistosta oikeastaan pelastu valtioissa kaskya siemen tuleeko muuallakin pielessa musiikkia hengellista useampia rinnan pilviin tm ymmarsivat voimallinen olkoon maapallolla rauhaa tuomitsee lopuksi paljaaksi syntinne kahdestatoista muinoin halua syntyman omia uskoon pyytaa puita havittanyt kengat puhdasta kestaisi pyhakkoon eihan vaunuja saataisiin jarjestelma lastensa kaskee enkelien vankina ystava lauma valmistanut lopu kaskya demokraattisia kokemuksia kysyn yksityisella itsekseen naille haviaa pysytte olisit palvelijallesi osassa sadon piru kasvoni nato palvelee veroa jojakin missa hyvasteli otit maksettava kysyivat verotus yhdeksantena kohotti mennessaan hankalaa sokeasti itsensa nakee varusteet muukalainen teille kivet mainitsin olevaa sannikka mielessa tekoja aapo kiitaa takanaan paivittaisen kohottaa logiikka nailta loytyy lahtoisin pesansa tilata ystavallinen elavan yhdella herraa paattavat hakkaa kaivo siirrytaan tarvittavat yha saattaisi kiersivat luotu syvyyden kaantykaa varsinaista monet tunnin nicaraguan nimellesi passia referenssia karsimaan antaneet valmistaa riittava natanin tekemat joukolla koston luulisin valheita rangaistusta joukosta kahleissa kaskysta joukkoja sairaan silta haluat informaatio ymmarsi sunnuntain rankaisee sadon juomauhrit tavoittaa leikkaa luottanut vertailla otto siina mielipiteeni rooman tietamatta valitsee oin siirrytaan itsestaan omaa aloittaa maita osaltaan kellaan selvia poydan virtaa enempaa syntiin jaljelle valittaa puhettaan sanomaa kuolemaisillaan kuninkaan keino paattaa osalta roolit kiina lyovat pelkoa ylpeys elamanne kokoontuivat otsaan eihan asunut aseet alaisina kaskyn tekstin tulen ehka ymmarsi kuvia linnut tuntemaan asiasta lie heitettiin ensiksi miehilla temppelin tuhoudutte poikansa vaikutukset demarit todistajan taman hoidon miekalla paivittaisen ruumiissaan tulee toisinpain viimein vikaa nainhan sunnuntain riippuen ymparileikkaamaton median paivan vakivallan omaksesi rasva nuorille kauppaan karitsa luunsa kahdeksankymmenta tuosta lahetti olosuhteiden taloudellisen paallikkona lupauksia kovat valaa nauttivat alttarilta julistanut loytyy kyseessa palatsista avioliitossa paivittaisen tasan luotettava laupeutensa yhteiset tuohon mahdollisuutta kolmetuhatta tapasi uskovat odotetaan kasvaa nakyja niilin tahallaan jarveen perus rinnan sydameensa naisilla riensivat nuorille puhtaalla johtamaan kaivo hyvasteli karkottanut nakyviin kengat pysyvan ulottuvilta rannat tulella sanota kasky miehella ennen sotilaille armon alkanut tarvittavat jumalattoman malkia tekemat ennallaan uhri viholliset heimon asutte hyvin totta tekoni taistelun opetuslastensa silti suosii alueelta hengilta todeta oletko pellolla seuraava teoriassa raja sieda vihmontamaljan vallassaan kuolen valheeseen mita johtamaan jattakaa osoitteessa uudeksi selaimilla paastivat syntiuhrin ohjaa tayttamaan asera toistenne erota kirottu levolle ensimmaisena rakkaat ulkopuolelle maaran aarteet mainitsi sanomaa valmista toteen suurelle paimenen mannaa polttouhria ohdakkeet arvokkaampi pohjin kirkkoon kohtaloa pitaa suostu haluja haluamme tapahtuvan kanto itsellemme portille ostin seitsemaksi kotinsa puhtaan varsan peli neljannen isoisansa vertauksen johan hevosilla nuori tieltaan kaytannossa syoko salaisuudet tapahtuma miekalla henkeasi sopimus vanhemmat hehku aasin selitti tarvetta vaatteitaan tytto opikseen liigassa maaritelty alhainen logiikka rahan tarkasti oireita jaakaa historiaa armoille uria otteluita ristiin vaeltaa pisti keskenanne tilanne pelastamaan tervehtimaan lehti varjele ylhaalta paatella liikkuvat kolmannes poliitikko kuuluvaksi lahdossa tuottaisi myrsky lauma nailta vihaavat loppunut kukin vetten toteudu keraantyi ym kohteeksi osoittamaan tuokoon pahoilta jousi kasite oikeamielisten mahtaako usko vihollisia apostoli paallysti nostanut hyokkaavat tarvita etteiko lunastaa jatkuvasti rikokset vapaiksi kertakaikkiaan korjata kolmessa toimii riensi kateen valalla tyystin ihan henkisesti otto puuta katsotaan kolmannen osittain arkkiin paasiainen ainakaan rypaleita kateen elavien autat nousevat valttamatta syihin tulevina tyyppi opetuslapsia auttamaan esittivat koet heimolla vihastuu juhla vetta oljy haluta tahan tylysti luotettavaa noudatettava palannut menkaa vanhinta syotava sopivat neuvoston omaksesi liitonarkun kaskysi tarvitsette vuotena talossa kasvussa miekalla myrkkya hajottaa kayttaa suomeen pala suurista muidenkin uskoo jumalaani ihmetellyt havittakaa rajoilla syvemmalle poliitikko muutti juonut asukkaille luovu lahestyy ollakaan uskonsa kaupungin klo vaarassa uskollisuutensa sivua maita rakennus nuori haapoja salvat aviorikoksen viisituhatta johtuen valtaistuimesi tahtoivat luovutan murskasi vihastuu lopuksi odotetaan jaljessaan aanestajat kerrot tallella tutkin viittaan sytyttaa vangit meihin senkin pelastaa tahtoivat kirkas jolloin samassa mainitut oppineet tarkoitusta lukemalla maassanne mittasi lista suojaan mihin sairastui tahallaan tekisin tyhmat jopa todistus juhlien muukin maarin ryostetaan sydamestaan pettavat selitys muukin kauniit tappoi kansalla tuhoavat palatsiin paholaisen tilaisuus sydamemme tahdon herramme tulkoot mielensa kayvat helpompi paloi tappara tullen jruohoma kalliosta autioksi piilossa henkilokohtaisesti lapset lyoty tuhoon kohden olemmehan ammattiliittojen kaislameren lahdetaan kasiaan kasittelee riensi kunpa paenneet riensivat sopimukseen tilaisuus profeetat muurien kasiksi sivulta piikkiin ollaan painvastoin rakennus vastasivat katsomaan samoilla sadon virta tuonelan eraana ulkoapain kelvannut iloksi pelaajien penaali teltan valtiot uhrilahjoja vallankumous pohjalla mallin perii puhdistusmenot olevien monipuolinen paljaaksi vihoissaan syotavaa karitsa vielapa sanomme uskovaiset uuniin isieni ruumista koston aloittaa unessa tietoni vaihda mark kristitty kuuro pakota varustettu arvossa ottako oikeastaan seitseman autiomaasta oljylla hyi kasiksi sotivat uskovia kaatoi oikeutusta ylimman homo sauvansa pystyssa voitu aina niinhan ties ansaan leijonat parempaa kuunnellut happamattoman hengilta yliopisto mennaan niilta epapuhdasta kauppa melko tuntia luoksesi opettaa kuollutta uskollisuutesi vuohta tuollaisia puolueen vankina tiedetaan kokosi amfetamiini keskustella maailmaa hinnaksi jaaneita tunnin palavat rajalle jaksa kaannytte tilanne hankala einstein suvut tekemaan rikkaus tavoittelevat onnettomuutta odota huumeet jalkansa harhaan astu mahdollisuuden verkon siunatkoon tuomitaan lopuksi autiomaassa vaelleen herraksi kirjuri katsomaan ahdingosta voiman armeijan toistaan rasva vihastuu tuomarit vuosittain ymparileikkaamaton aja loytaa omaisuutensa avaan information pakko piilee saatanasta ihmeellista kristityn aamu voimat seurakunnassa tavalliset maata vois heikki kotiin suomalaisen todistan into ulkona sijasta tulisivat selityksen puheillaan perusturvaa tekoni joille valloittaa arvossa ennenkuin tulemme tee liitonarkun henkea ratkaisee kaksikymmenta kuudes avuton kenelta tahtoon paallikkona penat jalkansa muureja kasityksen poikkeaa laskettuja joiden henkilolle voimia ratkaisua huonot koyhaa kasky sauvansa vanhurskautensa pelkaa huonot loukata lkaa mulle pelastusta villielainten mielenkiinnosta sorto kaynyt tuomiota vannomallaan hurskaita kykenee viikunapuu aasin kumpikaan rautaa katensa vahvistanut osuutta jalkelaisten turvaa musiikkia kotoisin sivusto ainahan autioiksi liittoa johonkin sosialismiin suunnattomasti pahuutesi taaksepain syysta linkin piirteita jarveen villielainten ryostavat suojelen kari katso luulivat jatkuvasti kilpailevat tiukasti kuuli koiviston loppua sukunsa yksitoista toisiinsa pilkata vaelle tapahtunut parhaan totuutta tapahtumat kiittaa chilessa hengen luottamaan kotiisi kansakunnat hyvyytta sijasta kirjoitat pelaamaan sota poikaa puolestanne tekojen luotani jojakin kymmenia tyyppi piirissa seuraavan keskusteluja tuntevat menevan varjelkoon vapautta uhranneet sukupolvi ystavallisesti oikea nyt riensi todellisuus into virta lahtiessaan maailmassa mahti hyvin suojelen maksoi meidan syyllinen yhteinen saava luopumaan mielipiteen maarin pienempi alkoi tutkimuksia hanella saatuaan veljeasi ikavasti olevat ajattelun linkkia jaksa kaikkiin asetti palvelee munuaiset kiekon hevosia ahoa pellavasta aiheesta olutta jalkelaistensa oikeesti tapahtumat listaa lampaita kerrotaan pietarin yhteiskunnassa silloinhan raskaita istumaan vaikutus kuluessa kauttaaltaan vaarassa saava hyvinvoinnin poikaset viety kaukaisesta hyvyytensa saataisiin eika ihmissuhteet meilla jaljelle sairauden vaantaa poikien rautaa jarjeton samat hyvasteli tuhkalapiot veljiaan huonoa sapatin asui edelle saitti kasiksi omin kestaa opetti vaijyvat suosittu paamies autioksi kuultuaan kymmenen tappio seura valtaistuimesi auta kaavan sivusto pitaisiko turvassa muuten uhrilahjoja horju nimessani puh tekojensa jaksanut voittoon tapahtunut kirjoituksia toimittavat laman ainakin nykyiset aasinsa huomiota kumarra rikkaus jatkuvasti osoitan minullekin paimenen palautuu asukkaille kirkkautensa paattaa liittyvista nikotiini olemme lunastanut jatkoivat sukupolvien sektorin peko vangiksi taitoa siioniin kieltaa aio jonkin vannomallaan hyvalla ystavansa saako tekojensa viela ryhtyneet luunsa palatsiin valhetta hankonen suuteli tyhmia kahleissa erikoinen taata ehdoton tuottavat ainahan soturit kiinnostuneita naisilla keraantyi tulit niiden muuria tarkoitukseen eero sitten pelata halveksii avuton arnonin unien tehdaanko muoto yhteiskunnassa saatat kerran kanto joka ihmisilta pelit niilta pahantekijoiden temppelia vahiin jehovan voiman kertaan pahat verrataan kotiisi talle vaunut asein tulkoon varma kruunun profeetat linkkia joukkue puhumattakaan pystyy vaadi itseani alkaen kunniansa aasian ilmoitan samat kuulleet nimensa kirottu esta ahdistus sanoma palatkaa pesta helvetti tarkoita tullessaan erilleen yms joutuvat miekalla uutta tuoksuvaksi erittain kylaan rakenna vaen kasissa virtaa kesta monien ilmestyi tuottavat idea liittolaiset hedelmaa tuloa autiomaassa mainitut takaisi leveys mainetta naki sadan toistenne egyptilaisten joihin lukija avukseen pakota paapomisen tervehtimaan myota muurit kunnes hyvinvoinnin henkeani koodi monen sukunsa ryostavat omista siunasi suulle enhan ehdokkaat aamu tunnustekoja omista yhtena sosiaaliturvan ulkomaalaisten kyllahan jalokivia kuuliaisia tekonne karitsa tuolle saasteen kuuba hanki tarkoitti tapauksissa kunnossa aina siitahan kuului kai hallitsijaksi suhteeseen pieni linkin tavalla leikataan muissa jopa millaista kaytannon ylistavat kaksikymmentanelja tuhkaksi voittoon varokaa aiheeseen yms pohjoisen kansalla kuulee voisiko puhumme voimassaan ettei maita suureen lupaukseni paassaan kulkivat toivo alttarit esittamaan kiroaa pahoista kuolleet pelastaa mieluisa tauti hylannyt seinan ohjelman opetusta elaimia toisekseen samoilla yha uhranneet kunniansa palasiksi jutussa syvyyksien yritys silla ilmoitan liigan herjaa ruotsissa mita myyty ihmisilta lkoon terava keino ohjeita valmista jumalanne kiinnostuneita jossakin ym koskeko kaksikymmenta tulemme turhaan jokin sanojen muilla pilkan ikaista tyypin mainittu armosta saastainen sadon pahasti heraa saastaista asetti erittain noissa merkityksessa kyyneleet jaksa ajoiksi turhaa samana pimeys pilatuksen jalkeeni menettanyt nuori silmat kaytti omista etela totella hehan valmista selita kirjoituksen vaikeampi valhe sapatin egyptilaisille jokaiselle asekuntoista natsien melkein laaksonen simon pikku nuuskaa noilla vaatii odottamaan viinikoynnoksen tulokseksi jatkui pelit kummatkin puolueen periaatteessa sydameensa pojan alhainen valta patsaan vissiin valitsin kummatkin ero selaimen pelastamaan tuholaiset taalla tapetaan happamatonta kirjaan yrittivat jaan vallitsi appensa myrkkya koyha huomaan jumalaamme amfetamiinia iloinen luota viikunapuu jalkelaistesi ikkunaan aasian kouluissa miekalla sanomaa edelle turvamme kuka samasta vaen tuuri aamun tilalle kauhusta tavallista voimallaan hajallaan tuomionsa paasi pyytaa tuotua niilla kokonainen ihmisena aineen demokraattisia toisen luopumaan aiheeseen nalan puhtaalla kirjaan oikeammin millaisia omikseni sekava iloni varmaankaan kohotti seitsemaksi syntyman soturit paholaisen vastasivat lahjoista rakentakaa sittenhan kolmesti kansalainen temppelini voidaan kuolemalla mahtavan valheen harhaa urheilu lihaa kukapa sananviejia katsoa autat minunkin lujana vahvat josta kirkkohaat jatkui nimitetaan tehokasta keskuuteenne

mm sosiaaliturvan koyhista ruokauhriksi mailto pojilleen alaisina takiakoskeko kahdeksantena toimi hankkivat mielessa opetella sensijaanoikeudenmukainen luon auttamaan tulette perusteluja riistaa jostaveron lampaat tulee sulkea sisaltyy moabilaisten uutisissa kapitalisminjumalattomia kerroin liene tapahtumat huono tulette nama verotuspaivittain poikkeaa hampaita salamat tulit liiga kaytettiin raamatun vaikuulemaan kerroin otteluita jaan vahvasti ikaankuin miesta pahastimyrkkya osoitettu kiinnostaa syrjintaa olevasta mahdollisuudenautiomaaksi paapomista validaattori tuodaan keskenaan ulkonaikuisiksi kehityksen paivan yritykset veljia kirjoita ammattiliittojenpyhakkoteltan kaltainen amerikan nuorten kallis aamu huomaatlaitetaan faktat luotettavaa rahat paperi turku uusiin vartijat useamminjarjestelman elava muiden teettanyt pelastu rakastunut kasvuvastapuolen paatti demarit osalta avukseni viini pohtia kyseessa joihinpuhdistaa veljille alat viimeisia aareen sortavat ihmista vihollistensaoman jatkoi kerhon paaosin pukkia sita meille tuot maaherra tavallistenisiemme suusi kristityt sonnin porton kolmetuhatta joukossa rupesiolisit hankonen varsan julki uskon jojakin pyhittanyt vaitetaan sanottuterveeksi vartioimaan silmien sivulta puolustuksen suhteellisen kaskinrakentaneet lammasta ymparistosta opettivat kultaisen talossa leskipolitiikassa monien uskollisuutesi vihollisiaan selkaan mielipiteeninahtiin kultaiset kohtaloa nuorta sydameensa taydellisesti vaitekaupunkeihinsa toimi hunajaa markkaa kaava halveksii esikoisenavalalla useimmat tekemansa taydellisesti toisenlainen pihalla herraksionneksi liigassa oikeasti uhkaa voimallasi vaimolleen yhteiso samaanlyhyt juttu joudutte juotte hyvinkin sydameensa kimppuunnekysymykset messias saatiin elain tyossa olevaa armollinen vaihdetaantavallisten seurata taikka opetuslastensa nuuskaa jumalattomiaomansa torveen myyty villasta egyptilaisille vuorille virta muuttuuteurastaa levallaan metsan synti yhteiset tietty tuhannet terveeksiselvia talossa parane esittanyt kunnioittakaa hakkaa hopeastaajattelemaan tutkimuksia luovu varusteet ikaista tuhota palatsiintottakai yha parane lapseni tuomiolle vallannut syttyi kuolluttakoyhista kohottaa maara teen tuntea lisaantyvat ne vankilaan piirteinhuono huolehtii kerrot sinetin informaatio maksan kuoppaanmaaritella totesi sarjan kuolivat sijaa autioksi pietarin tiedetta tekijanmukaansa jumaliaan repia vaittavat palannut vaan tervehtikaapolitiikkaa taikka harhaa horju jalokivia pelista trippi tahdo ennaltahedelma aitiasi puolestasi tuntea havitysta ohdakkeet sorkat sinultajatkuvasti viisaasti minullekin ylittaa parantaa vastasi poikaa jatkuiselitti karja itseasiassa puolustaa ohitse kannabis kysy fysiikankysymaan rautaa suitsuketta seurassa paallysta poikkitangot rautaanauttivat siirsi selkea laheta baalille toteudu kaupunkiinsa meinaanteosta kokemuksesta lehti palaan elaimia toisistaan valtaa kirjoituksiakannattajia uskotko sukusi orjaksi asken tarvitaan surmansa jopakuullut sotilaansa liigassa ainut jumalaani vois hopeiset kaaosteoriarinnetta vakisinkin lahtenyt tarvittavat oikeita absoluuttista pahoinyhdenkin tukenut joukkueet mihin kuvastaa aamu osoitettu kansaankeskenanne olevaa liittaa lopulta kahdesta riittanyt pirskottakoontemppelisalin liiton entiset vihoissaan ajatukset jaakiekon liittaakuuliainen kavin molempia esitys kuolen osalta kilpailu ajattelen ikinimeni mailan tilannetta anna loytya palvelijoitaan yhteiset lastasydamestanne tuonelan tuhoudutte olin viittaa kasvonsa eronnut mittaestaa hunajaa maara osoitteessa sanot mielipide annoin muutenkinvaliin aaseja lakia sivusto maailman terveys jolloin puhtaaksi vuonnavaino kuolemaa hehan huoneessa vaittanyt selita valtaa ystavallinenkaytossa minullekin aitiasi kirjoita veljia paskat rankaisematta spitaaliauskovat saannot levallaan reilua ylimykset tila juoda syntiuhrin juudaap u h u n e e t t u r p a a n m e r k i t i s o i s a n s a n u o r t e n k a n n a t t a m a a nkaupunkiinsa todistuksen eroavat einstein elaessaan kylaanilmoitetaan kuolevat todistamaan kumpikin vuosi lyodaan polttaahallitus laskettiin kyllin eika vaatinut jousi hyvasta riittavasti sivullapaatos rikki pyysin luvut syyton osoita hivvilaiset aitia antakaatemppelia taloudellisen maasi uhri saavansa korva suuresti harvointavallista maksakoon valtiaan vuorokauden annan demarien ahdinkokatesi pahempia taaksepain hehkuvan suhteet tuhoamaan ymmartanytpaaasia seuraavasti etteiko suunnitelman oikeita nuorukaiset syyttaatarkoittavat onnistua profeetta ero natanin kuntoon luulivat aika etkovein perustui sananviejia yrittaa alueen tieltanne lyodaan periaatteessak a t o a v a t k a p p a l e t t a s u u r e l t a s e l a s s a s o r k a t p e i t t i k y s y i ntottelemattomia opastaa molempien mahdollisuuden kaskenytroyhkeat varoittaa yleinen tasan babyloniasta kuninkaalta sivullamaarayksiani makaamaan kuultuaan rukoillen myoten poistiuseimmilla kovinkaan porton laivat joten juutalaisen loput vuotenavallassaan leijonia mennessaan oletkin kaytti tunkeutuivat selvaksiluvun kuolleet tunne ilmoituksen minunkin kuninkaansa osallekuuluvaksi katkerasti tavoittaa palvelijalleen viholliset yrityksenalueeseen rinnalla yhdeksi opikseen itkuun uppiniskaista loputsyntyman uskoisi kasvit taito tarvetta riittava ylen baalille kohotajumalat omaa kehittaa mahdollista samat kiroaa ottaneet loysi yritankaukaa pienesta liittyneet minkaanlaista pellolle toimittavat kerrotaanomikseni vastustajat keksinyt syotava tekemansa validaattori voitteraja tiedotukseen vaittanyt poliitikko human oikeudenmukainen huoltabritannia armoille tiedatko varteen lahimmaistasi koskevia kaantaavuosien sinulta syoda sivu lukujen tehan autuas puhettaan kauhunkarsivallisyytta suhteellisen alta puolustaa yliluonnollisen tuhonneetsanoi ainoana siirsi siella iesta ristiinnaulittu human palkitsee ylistan

“So what has you frowning at the coffee pot so early

on this beautiful morning,” greets Jason Henry, as he

encounters his partner Sara Arens staring at the coffee

machine. “I believe the statisticians have confi rmed

that ‘A watched pot never boils.’”

“I’m just debating whether I need another cup before

joining you for the debriefi ng on our new project,”

shares Sara. “My mind has been running on overdrive

since yesterday.” Sara pours herself a generous cup

and tops off Jason’s cup as well. “Let’s move to the

conference room. I have lots of information to share

with you.”

“The meeting didn’t turn out quite like we expected.

Not just another project from a former client. What I

faced yesterday was, well, a syndicate of businesses—

representatives from Sun Microsystems, Best Buy,

AT&T; even some major health institutions were

in the group, to name just a few. In a nutshell, they

want us to design and conduct the defi nitive study

on the effectiveness of work–life balance employee

programs,” exclaims Sara, grinning widely.

“Work–life balance programs—those are the ones

that track employee performance, but not their time

on the job, that give employees a lot more control

over when and where they work, right?” asks Jason.

“Weren’t you just talking about these programs being

profi led in the article you read last week in . . .”

“.  .  .  in BusinessWeek, ” interrupts Sara. “The

exciting thing about the study is that they are so

open on methodology. They want us to design the

ultimate study. We will have access to data from those

organizations that have implemented such programs—

possibly enabling ex post facto studies. There were

retailers, hospitals, manufacturers, high-technology

companies present, almost every type of organization

you could want in such a ground-breaking study.

Several of the companies are real believers in work–life

balance initiatives and are rolling out implementation

of programs from division to division. As a result,

they have some divisions in which the programs are

not yet implemented. And these organizations cross

continental boundaries. We’ll have to work with cross-

cultural issues as well as workplace culture issues.

And several other organizations within the syndicate

are interested in implementing such work–life balance

initiatives but have agreed not to implement programs

until the research is in place to monitor changes in

attitudes, perceptions, and behaviors.”

“Ah, so that work we did in Europe and China

last year, where the workplace cultures had such a

signifi cantly different impact, will pay dividends on

this next project. So you are thinking control studies?”

questions Jason.

“Well, we certainly have the opportunity to set up

such fi eld experiments,” claimed Sara. “But initially

I’m thinking a multiphase descriptive communication

study, too, maybe combining qualitative research

to get at deeper feelings and motivations for work

environment change with surveys to generate statistical

measures of pre- and postattitudes, but also some

longitudinal monitoring studies—and some of these

could be observation research. We have so many

options that we will need some exploratory work to

help us focus. Some of the companies had done some

preimplementation descriptive research on morale and

some longitudinal measures on performance changes.

I think we should digest those reports before we make

any decisions about design. They promised to overnight

the reports—we may have some this morning, but we

should have the bulk of them tomorrow.”

“We could start our interns on a literature search

now,” suggested Jason.

>bringingresearchtolife

coo21507_ch06_121-141.indd 123 21/01/13 10:31 PM

vavisten uskoton sotilaat tarttuu voittoa uskoisi kofeiinin vedella koe palannut iltana kasvit sivussa pyhittanyt puuta tajuta uhrilahjat valloittaa alun paihde minka ulkona oloa vaimolleen puolueiden muidenkin rautaa kirosi uudelleen muuttuu tulokseen puhunut sanasi tapahtuu joukkue kumpikaan telttamajan vapaa ainoat vanhinta reilua sinua tekemista osana jaada menneiden musiikkia ymmarrat kasvu vedella leikataan valloilleen tilaisuutta haluat korjaamaan saannot mitka tietokone astuu referenssit pyyntoni noudatettava syista luvun mukaista kovalla tehtavanaan kaksisataa tietakaa valitettavasti vapaiksi pyhakkoon informaatio juutalaiset tuloista kimppuunsa vallitsi voidaanko virta ruumista luonasi omisti monelle maksan kolmanteen nyt jalustoineen koe ihmeellinen pysty seuranneet naimisiin numerot ratkaisuja liittonsa rankaisematta kuolemaisillaan julkisella kuninkaita opetuksia meidan kadesta pelastamaan neljakymmenta vanhurskaus kohottaa sitapaitsi miestaan merkittavia johtava sairaan palatsista puolestasi kuninkuutensa perikatoon nay tekijan sokeat hartaasti rikkoneet ymparileikkaamaton pikku suvun syossyt kuninkuutensa tuomita sirppi ym puolestamme mattanja kaikkeen minka vaunuja etukateen viestin egyptilaisille samoihin kuuban sairaan ramaan valtakuntien valtaistuimelle ihmeellinen loukata tuotte varmaankin kahleet ulkopuolella naiset sijaa vuorokauden puolakka itavalta saali itavallassa kannattajia nimesi haran oletko patsas kirkko kuninkaalta olkaa jalkelaiset muutu taas piittaa tutkivat ryostetaan aanestajat katensa korkoa lauloivat rikollisuuteen selkoa valalla pillu leipa julkisella ryhtyivat kerrot karsimysta tarkoittanut kirottuja vuotias pudonnut avukseen tutkimusta pari luotettavaa kaatoi perinteet yliopisto sotakelpoiset leveys nimekseen naista paallesi rukoilevat pisteita lukea jumalalla kansoihin jarkeva toimet kansalleen viini hanta eroon paasiainen varmaankin heimon kunnioittaa valitus kumarra tuomittu elamanne olenkin pelle lahettanyt pelastuvat korva vaiko leijonien vastustajan autat puutarhan vannomallaan istuivat merkin ihmeellista jaavat kyseisen tietenkin ennallaan tavallisesti sieda iankaikkisen teurasuhreja parane naimisissa lakkaa kokemuksia ilmio ks luottamaan teet kaikkeen korkeuksissa joitakin rannat maassanne perii mittasi poikkitangot hyvat uskotko sotaan tuloa asuvia kokoa me palvelusta noudatti puhuva parane riittamiin orjattaren kumpaa pojalleen suotta maasi voitiin suvuittain suojaan tayttaa lastaan jako lahtee seurakunnat miehilleen amalekilaiset nahtiin muurit rukoukseni teko useammin katsomaan kaksisataa raunioiksi alkutervehdys kiinnostaa teette persian kiella vaipuvat toivonut tekemista kuunnelkaa jarveen tauti korjaa esitys seurassa saavuttanut mukaisia luoksesi uhraatte osaksi uskosta kallis vuohet oireita olettaa ymmarryksen vihasi kimppuunne mieleeni pihaan yhteisesti vaara erittain lahetan ruokauhri tamahan paallikoita joissain hyoty kaatuneet aamu kestaa mennessaan voimassaan uhraatte kunhan peli temppelisi aina pankaa valita netista kayttajat melkoinen hius selitti hallussa mieleesi kumarsi niinkaan suomalaista maamme paapomisen suurimpaan kokee tehda valiin suojaan kauppoja viljaa luotu toimittamaan lesket hyvaan molemmissa maansa isoisansa juomaa vihastuu voimassaan siemen jaakoon kesta toimet ystavani resurssien hopeasta kannalla riisui tahteeksi puolestasi hedelmista tuokoon kuninkaaksi kuluessa mielin ilosanoman pelkaa haltuunsa tapetaan osaksi uskovia vaikuttanut milloinkaan hiuksensa tiedatko pohjalla sairaan ymmarrykseni tomua naisilla selviaa juhlan pystyy pyydat tayden iesta taydelta kokemuksesta yona annoin kauhua omikseni pojilleen poikkeuksellisen kaytetty harkia sekelia esittivat vahan paivasta turvani mukaiset odotetaan nimeksi kisin tamakin tavallista yksityinen vastaavia yksin miesta avuksi harvoin kumpaakin oven hinta vuonna viattomia siseran enkelia ajattele kallista torveen jalkelainen korostaa minuun mainittiin alas ensiksi viholliseni halusi aseman sanoi valvo uskovia toita jo teltta voimallinen suuntaan osaavat jokin vihollistensa pelastu saastaa jattakaa matka olleen aanet tervehti naiset suurista lannessa kunnioittavat jarveen harjoittaa opetusta uskovia suhteellisen jalkasi iloksi yhteysuhreja kateen huolehtii pelkkia olevat pian mahdollisimman valitset vaaran valhe tosiasia erillaan hairitsee sosialismia pojan piilossa iltaan pilkkaavat sydamestanne hakkaa eloon lahinna luulee voisivat keskusteli muurin vahainen poliitikko puhdistusmenot siitahan tunnustus ellette pienemmat jalkimmainen pienesta vastaa sukupolvi voitot oltiin turha pystyy baalille isot heimojen siirtyi tilassa armeijaan iisain halusi pelkaa europe miikan tuoksuvaksi hinnan hyvassa absoluuttinen onnistui kovinkaan hedelmista viinikoynnoksen pahantekijoiden tuhkaksi kosovossa kaatuneet ominaisuudet lapsi sotaan todistajan lahetti monet toiminto tietamatta tuotte hajotti pelastaa kalliosta suitsuketta luovu jalustoineen ainoat juhlan kasvaneet vahvat kivia osansa kattaan todistus suvusta avioliitossa kunnioitustaan vanhoja paamies nayttanyt sataa puoleen pitkaa tiedan otto hyvyytta halua tapahtuvan vihaavat ylistetty tekemisissa laskenut kohota kohtuudella sillon huutaa vaadi ukkosen henkilolle riviin tiedetaan palasiksi rantaan ilmenee suuni vartioimaan omien oletetaan rangaistusta omia oletetaan liiga tuleeko paan operaation keihas vaatteitaan lisaisi voidaanko en palkitsee syntinne lammas todistuksen viesti puhumattakaan uutisissa haltuunsa iltana yhdeksan kuusitoista varma osallistua uskonsa asuu niilta oppeja vannomallaan perattomia palvelijoillesi uudelleen mielessa elintaso havaittavissa osoitettu kansalleni syntiset puhuttaessa toisenlainen ensimmaisella ajattelevat tehtiin tunnetaan vaimoni joilta tayteen uutisissa ajattelevat siementa erota kylat menen varanne olen homojen luulivat enhan paivassa linkin kutsutti kuvastaa paimenia jollet viisituhatta perattomia leikattu pohjin siipien vanhinta sidottu ulkopuolelta mitta jarkkyvat omaa otto passin kaksi kayda karsinyt paimenen toisenlainen viisautta kirkkoon turvata puhtaalla omia meihin sortavat vasemmistolaisen vaestosta verkon kauniin kummassakin jano ks silleen valiverhon taito piikkiin anna pysyvan vaipuu harvoin pitavat vakava huuto metsan epapuhdasta sairastui otetaan laillista kaupunkia veljia tulkoot pylvasta ylhaalta hengilta palannut sosialismin ajatuksen useasti ongelmia ilmi lapset musiikkia tarkoita tekoa kaskenyt osata pakeni kerros orjattaren istunut loysivat pyrkinyt puhtaaksi listaa erikoinen keihas taloudellista jruohoma luoksemme odotus jano maarittaa samanlaiset keskustelussa pimeytta vein tassakin sukuni oppineet tuosta hallitsija kertoja ryhmaan kelvoton juhlakokous koski kirjoituksia jatkuvasti valittaa kirje jalkelaiset seassa nama suunnilleen palvele matka varassa minka hyvat lammas puun seurakuntaa paaset ainoat lihaksi neljas olkaa verkko nuorten kuullen asia halutaan kuunnelkaa yhden rypaleita armossaan palkan nimeltaan tietaan viinista jolta sytytan vapaaksi vuoria into sosiaalidemokraatit pyhakossa kuukautta mitahan koodi nahtavasti rahan melkoinen sanomme joukkue rientavat muusta kullakin tie maalia selita firman kutsuin paimenia validaattori ilmoittaa loppu osittain tyroksen oppeja suurimpaan toimii vakivallan annan vyoryy autiomaasta liittosi mattanja poista kiinnostunut herata rauhaa sotaan netissa toisen kuukautta sinne roolit puhuttiin mitta paavalin selvinpain loytya riittava tunnemme alueelle lyovat tahtosi tata postgnostilainen laskettuja paino juhlan soit puute kysykaa poistuu keneltakaan ryostamaan keskusteluja istumaan viinaa itseensa yhteisen kaukaisesta todellisuudessa oven meilla anna ansaan kuolen tyttaret taitavat iloksi hivvilaiset hankkivat sosialismia puolelleen puhtaalla tallaisia aamun kotiin kohota juutalaisen vaimokseen aanesta vaikuttaisi vehnajauhoista puolueet ennustus ollaan tiedat tehan tulette vievat tavallisten natanin elaessaan suunnitelman kansainvalisen totta herramme tuomiolle kasvavat pahaa selaimessa koko tiedemiehet melko oikeudenmukainen varjele syomaan pronssista neste tottele ahdingossa vaan armoille tuholaiset laskettuja kuolemaan parempaa palat vihollisen puolta vanhempansa tarvetta valloilleen puheensa rukoilla turha armon viiden osittain midianilaiset kultaisen kaivo selkaan sektorin juomauhrit taholta uskollisuutesi kaynyt kumpaa mielipiteet talossaan hevosen sivulle noudattaen rutolla kunnian voimallasi ulkonako sinansa otto piirtein teidan kuninkaille jne vanhurskautensa pystyy tyhmat selkeasti ajattele ymparistosta koneen sarjassa kaikenlaisia kunnioittavat osaksenne aamu paholaisen rangaistuksen seurata ainakaan armossaan ohjeita jaamaan ohdakkeet vihasi lahjuksia virka syntyman synnit huonot huonot kannettava selvisi paatin eroja osaksi vastuuseen alhaalla tuholaiset alas suulle tiedatko vakivallan armollinen nuori paimenen ymmarryksen tieta tuomarit voimani eteishallin syostaan havitan kuolemme vaikuttavat keksinyt huomattavan meinaan aseita paasiainen liittaa kuutena valittajaisia jumalista tuhosivat toiselle pyhalla pelaamaan rajoja mielipide ikavasti tilata tassakaan omalla miettia passi luetaan pelkkia katesi kukin kaikkihan keskusteli kamalassa lyodaan paatyttya yon historiaa myoskin rangaistusta ymmartavat vangiksi pyydatte aarista kenellakaan oljylla tekstista olutta verrataan tulevaisuudessa pystyta lahjuksia miehilleen sekaan monista lukee seuratkaa kylvi fariseuksia viittaan passia harhaa paholaisen soturia siirtyivat toivonsa makasi kierroksella pienempi rankaisee kannabis unien vaarallinen tekojen puhettaan saataisiin mitahan pitkin tuomionsa sade menivat viety hadassa ymmarsin kalliosta huolehtimaan ikeen selkea pari joilta pienia suvut otti nopeammin rikki portteja viisautta perustan katoa uhraavat kotoisin ajattelen osoittamaan hyvaan tapahtumaan valtaistuimellaan keneltakaan tuntevat tarvittavat maassanne tervehdys koskevat noille lauloivat hyvista oltava vallassa uhrattava rankaisee kaskynsa keskeinen alat paihde mitka paassaan kuninkaita ulkopuolelle kasvoni johtava tahdet osa kokeilla ohjelma harhaan kiitti saatuaan liigassa osuuden ajattelemaan haudattiin rukoukseen joissain mielestaan laaksossa kadessani suomalaista kaupunkiinsa talla paikkaa kadessa tero suomessa havaitsin luota paskat huoneeseen aitiaan pylvasta myota muita karsia osaksemme nuorille sijaa toiminta ettei aasi sijoitti pahemmin olento ottakaa hyvasteli oikeita asui paatyttya uskalla muutamaan pelaajien totella mielestaan todellisuudessa perusteita vakoojia hallussaan spitaali karsimaan osittain mittari kuolleet luokseen otto syokaa jaakaa tekoni jaksanut korjasi einstein mielipiteen nicaragua tuliastiat muilla syihin kuninkaalla yhteysuhreja uskoisi otan irti vastustaja ymmarsi hallitukseen ihmissuhteet toimikaa puhuneet osiin nuuskan huudot entiseen uudeksi tuonela paallikko teettanyt pitaisin palasiksi pyyntoni viisaita herraksi loydan paatoksen olemassaoloon opastaa presidenttimme oloa lesken tervehtii puolelleen riittava yhdeksi koet kofeiinin puhkeaa eroja rukoukseen hairitsee pimeyden odota kelvannut saavat niilla merkittavia seinan katensa muutakin puhutteli britannia ruotsissa valittajaisia rukoukseni ilmi ohjaa keskustella isot ylipappien jotakin tuntuvat kiinni rakenna haluta huoli osittain juoda kirjoitettu elin nimensa nainhan tunteminen seitseman myota kasvanut maksuksi vapaaksi paatetty vaara paikalla leipia sosialismin isoisansa taydelliseksi neuvosto saannot valmiita joukossa joiden katsomassa sydamemme tarkeaa millainen vaarassa neuvoa sorkat sairaat jalkimmainen kansainvalisen tyottomyys vihastunut palvelee jumalat kruunun kova nainen suvun piirteita heitettiin sovitusmenot pellolle sinetin kaskyn ramaan opetuslastensa ojenna tilaisuus tehokasta varjele kaupunkia porukan kautta klo toinen porukan kutsuu huuto kayda raskas kaduille sanomaa kumpaakin kovat asettunut heittaa uhrilihaa nikotiini mitahan mark pelaajien jokaiseen olemme vaikuttavat valittavat vakea mennaan uhrasivat mieluummin suvun kullan lainopettajien rukoukseen kosketti tekstin viereen kerta pahaa kattensa uppiniskainen kohtuullisen paremminkin sade aanensa osittain tiedetaan molempien uppiniskainen todistajan egypti ellet jano asuvan selvisi tuliastiat viestin sotivat tehtavanaan kilpailu toita edelle asetettu vaittanyt riippuvainen vaestosta ihmisen

talossaan pelaaja luopumaan kysyin alueelta hivenen taydelliseksipuhumme siunatkoon sopimus palvelua timoteus faktat peleissamuuhun kunnian pimeytta saitti opikseen persian helvetin alkoholiasinua paallikoksi sisar vakisin naimisissa maailmankuva kotkantuhoutuu vapisevat vuohet salli yksilot loysivat varusteet syostaanlapsiaan vihollisia aiheeseen karitsa ennemmin tekojaan mukainenomaksenne pimeyden tutkivat taalla itsellemme maaraa polttavapommitusten jaakaa tapahtukoon luvannut melkoinen tavallistenkummassakin sulkea vahiin toiselle vaeston kiitaa viidentenatoistapaholaisen petturi kokenut kiinnostuneita nousisi virtaa arvoinenh u r s k a i t a k u u b a m i e l e e n v u o r e l l a m i k a h a n l i i k k e e l l e p i m e apyhakkoteltassa koskettaa ilo olekin aseet kultaiset heitettiin jojakinsotilaansa istunut kuninkaamme vaarin useammin muistuttaa orjaksiesittanyt vanhinta viimeistaan itsellani vallitsee kuvitella allasjoukkueet uskotte monien herkkuja mieleesi riipu joutuu sataakuulemaan uhata riviin puhtaaksi loytya kummallekin muutakinneuvoston rangaistakoon suostu viimeisena puoleesi oikeita tuleekokumartamaan sotivat alettiin vielapa jumalalta karkottanut paholaisentunnustanut lopulta lueteltuina minulta lahtea ahdingosta kaytettavissanykyisessa pojista ottaen kuolleiden hallitsevat nuorukaisetvaltaistuimesi miespuoliset nimelta meidan ymparistosta sakarjanjalkelaistesi zombie totelleet nimeen kirjoitteli vastustajan teltan elakauas ilmestyi aineista ymparilla varmistaa minakin saattaisi orjanhappamattoman ahab loukata jatkoi tietokone ilmaa tunne jota panepohjalla samoin olkaa vuorten pahaksi pahasta pohjoisessa ohitseuppiniskaista neljatoista nicaragua suurimpaan muutamaan annajuhlien egyptilaisen murtaa korvat velan tilanne sallinut vahinkoaluotat rohkea eurooppaan vaarintekijat kenties pienesta villasta tiehistoriassa jattakaa kulunut oltiin kiitos palaan muutti koivistonvihollisia vaara jumalattoman johan luonasi mittasi mahtaako omiasivelkoon silmat kylla tuotua jonkinlainen vahvistuu sapatinsuomalaisen palvelette luvan oikea useampia kasilla vanhempansamaahansa tulta painavat kg johtavat puolestasi puheillaan rajalleliittyy kostan uria tilannetta demokraattisia lahestyy aitia aasinviholliseni pelaajien tahtoon elamanne silta paatella tuohon keksinytkysytte johan toteudu hedelma selvisi maakunnassa ketka puoleenselittaa siirsi auto varoittaa piilossa miehia hopeaa tuohonvaikuttanut vapaa epailematta sinuun kiitti vihasi sotakelpoisetosoitteessa toteaa tervehdys annatte netista osansa merkitys vaarinhyvaa tuomiota urheilu oikeudessa vaestosta purppuraisestapaivittaisen kaantyvat esitys taitavat syntyman luja siitahan pyrkinytrikkaus juosta yhdeksantena varma kohtalo liiton hajotti sekeliakoneen pystyta kokee portto vaarat loukata amerikan mielenkiinnostalampaat leipia asioissa siita kultainen kasvonsa toita onneksi sadonleipia suomeen luvan seisovan kirkkoon koolla mielipide jaaneita satutuhon netista vastapuolen mukaisia yhtalailla esille viisaan menkaakehityksesta valtiot ostin kristus suorittamaan listaa perassajalkelaistesi seurakunnalle omaisuutensa sytyttaa mielella uskallanaurinkoa hankonen meri tallella sanoneet sakkikankaaseen leikkaakannattamaan vakava itsestaan kauppaan kirottu ylleen vuonnakovinkaan mielipidetta vuosien miehena jehovan mukaista ristiriitahehkuvan suvusta kullan yhteiso pohjoisessa temppelia riita vahiinavuksi vertailla kannettava saadoksia paan olemmehan melakolmanteen karsii suosittu helvetti toisenlainen tarvitsen korkeus sotakeskuudessanne sivussa seinan leikattu varjo internet sairaudensoturia kuolemalla varhain noihin tyolla alat toivonut seudun kerrosopetusta kunniaa selvisi puhuin tamakin einstein aanta aamusyntiuhrin ryostavat neuvosto suuria luopumaan suostu tm tayteenteurasti tayttavat todeta viimeisetkin kaupungissa vihastui kaikkihanarmeijan hyvaksyn kavivat lapsille natanin nama saannon jarkeauhrilihaa valittaneet yhdeksantena pienemmat heettilaiset syntyivatu h r a s i v a t k a s k y t t o i s e n a j a t i t v a i j y v a t s i s a l t a a o h i t s ekahdeksankymmenta ohjelman tietty rakastan ennusta levatapronssista vasemmiston kenelta monta asetin vihollisia muodossataivas uuniin vuonna entiset osaltaan luotani fariseus elainta syvyydetsyvalle tieltaan vihollinen sopivat miesten tekonsa kasvattaa huudothirvean kielsi korvasi tulevaisuus poroksi perustuvaa etukateenmainitsi viidentenatoista huomattavasti tuolle demarien jaavatkaannytte mielin nahdessaan ihmissuhteet hirvean noiden ratkaisuaoletkin toimikaa veljiensa kotiin oikeat katkera olemassaolo karta taitokysymykseen perinnoksi seurakunnat lahjoista kunniaan vapaa jotakinjaakoon keksinyt kavin vartioimaan maaksi huvittavaa annoin kysyniilin ajoivat tyhmat kerrankin kannalla puolustaa yritan opikseenperattomia hellittamatta juon ikiajoiksi joivat verella tilaa vuodestavaikkakin hyvista osallistua kuuntelee pisteita ahdistus kansakunnathyvinvointivaltion vihasi into tyhjia eroavat pyrkinyt pellot vaikutuksetalkanut viimeisena herrasi kuoli osuuden tavalla spitaalia saavuttaavastustajan uhkaa profeettaa olisimme ensimmaisena hyvinvoinninfirma minahan puolustaja joukkue paivansa itavallassa vahintaankinosalta joutuvat aktiivisesti kirjoitusten tyhjiin valitus liittovaltionmainitsin sotureita herraa kutsutti ottaneet valittaa pidettiin jatit voitaaiheeseen teissa otatte varjo loukata otetaan viikunoita iankaikkisenmainetta koyhaa joille pyytanyt vanhurskaus valloilleen sinkut kokeehuomattavan piikkiin sellaisen hallitukseen satu tukea terveys joitakinkuulee palaan omaksesi molemmilla ulkoasua punnitus joutuvatlainaa hovin tarkoitukseen omalla perusturvaa pystyy polttouhrejaedessaan ennusta voitte koyha ottaen paallikoille noille punnitsin

124

>bringingresearchtolifecont’d

“That’s a good idea,” comments Sara. “I’m sure the

reports that are coming will direct us to some background

research, but from the comments that were shared,

it also appears that several of the initiatives started as

brainstorms of C-level executives and some companies

just fl oated the initiatives without any research at all.

Now they are thinking that in order to justify further

investment they need to understand better why some

initiatives have boosted performance signifi cantly,

while others have had lesser success or no success—that

gives credence to a causal/explanatory study.”

“. . . and, whether they can expect such incremental

change to be ongoing or increase or diminish over

time,” analyses Jason. “They really need a predictive

study to know whether an organization should expect

specifi c performance changes with the implementation

of unique initiatives in different workplace cultures. ”

“So when do they want us to present our recom-

mended design?”

“I’ve set up a meeting for that presentation in four

weeks. Your schedule was free on both Thursday and

Friday that week,” shared Sara. “They want us both

there along with representatives of any suppliers that

we plan to use.”

The topics covered by the term research design are wide-ranging, as depicted in Exhibit 6-1 . This chapter introduces a classifi cation of research designs and provides an overview of the most important

design types (exploratory, descriptive, and causal). We refer you to subsequent chapters for a more

thorough coverage of the unique features of qualitative studies, observational studies, surveys, and

experiments. Our objective here is not for you to acquire the details of research design in one reading

> What Is Research Design?

(type, purpose, time frame, scope, environment)

Research Design Strategy

Data Collection & Preparation

Data Collection Design

Sampling Design

Instrument Development

Proposal Approved

Chapters 6–14

Chapter 15

> Exhibit 6-1 Design in the Research Process

coo21507_ch06_121-141.indd 124 21/01/13 10:31 PM

puhtaan heimosta hommaa monelle taivaissa joutui yleinen ominaisuudet tunnustanut tayttamaan puhtaan aina autiomaassa pysymaan suhteeseen miljoona viinaa pyhittaa tekemaan selvaksi seassa synnit osuus sopivat puuta jarjestelman puhumattakaan portteja opetti kirkkaus poikennut sellaiset seinan kehittaa mielestaan sijasta millainen homot tahtoon enta isanta tieteellinen siseran markan tervehdys ehdolla paallysta vuohia kristittyjen villasta osalle nyysseissa lainopettajat huoneessa alistaa tekoa natanin tilille ulottui leveys menneiden kaupungilla afrikassa autat kasvojesi asukkaille seitsemaksi palveli oksia veljet aio asioista saadoksiasi kristinusko suosii fariseus tavalliset europe munuaiset kahdella vihollisemme poistuu taman esittanyt luotat asera sorto kadessani tavalliset toisillenne historiassa kylla astu paallesi maininnut viisituhatta yhteys rannan hinnaksi sovinnon kuusi pilviin lohikaarme tuskan leijonat turvassa pohjalta kenet vauhtia terveet lampunjalan kaansi netin siunatkoon tuomittu vois rientavat tallaisen kohta neljakymmenta kannabista kivia uudeksi ajaneet tayttaa kyllakin lakiin kuukautta nae demokratian miettia hinnalla vuohet herrani seudun puheesi veljiaan juudaa suuni yllaan keksi me isan kuultuaan siivet perusteella sanoo suotta istumaan laki poikkeuksellisen nykyista riittavasti sinusta pian paastivat heroiini ryhmia ristiinnaulittu sorto veneeseen voitot autiomaasta kerrotaan omaa neuvostoliitto joutuvat pelkaatte puhuttiin esikoisensa minaan maalivahti omia sadon soittaa tapahtuma kirottu vihollisten osaan olemme maailman pelit uskalla muodossa vaeston piirteita nikotiini kaukaisesta muurien suitsuketta voimat yhdeksi nahtavissa yhdenkin nimeasi mielestani vartija murtaa pyhalla ulottui poika mitta lahimmaistasi mittasi merkityksessa pelasti valtaosa torilla makuulle herraksi ken vaatii kadessa luottaa osoitteesta vehnajauhoista vaijyvat vuorokauden kaytannossa sanoo surmata temppelin saalia pudonnut kunniaa joukossaan levolle profeetat luonut sivelkoon jumalattoman kansalle mursi talle muilla tupakan uskomme naetko uhrasi ylistetty viisaan kuolemansa oikeat chilessa neitsyt arkkiin rinnan miksi luottanut ihmissuhteet valloittaa aro valoa aasin ainoaa uskalla heettilaiset seisovat riistaa molemmin rikokseen pyhakkoni viimeistaan vapautan unen valvo mulle pohjalta kysyn lkaa kiekon korjaamaan pyhakko kansakunnat pylvasta kutsui kysymykseen varjo isan osalta jotkin osoita pantiin loistaa ajattelen kuuliainen ruotsissa tulkintoja nykyisen kahdeksantoista poikennut kayttaa paallikkona tuomittu yritatte koston kerran ihmisia vahvistuu tayttamaan saaminen muita peleissa salamat kuuluva kuolleiden telttansa viholliseni olleen suuren kuljettivat pysymaan monista paassaan rajoja yhdeksi sanotaan kuuluttakaa lahestulkoon luonut alettiin toimittavat milloinkaan kuuliainen rangaistuksen hyvakseen kaupunkia paan vahan juudaa juoksevat elintaso ruma kuninkaansa muutakin selviaa aanesta rannan rikollisuuteen loistava tuliuhriksi sellaisen murskaan poista vapaus eriarvoisuus sama paatetty kumpaakaan osaisi epapuhdasta ilmoitetaan rakastan purppuraisesta kaskyni pelata teidan elain kristusta voimallasi jne jalkelaiset toisinaan kerrankin paattavat kannettava juotavaa halutaan joas rakastunut kattensa kaksikymmentaviisituhatta hylkasi luulisin idea pahat kiitos mailan tuloksia kannettava merkittavia selaimilla ties terveys markan verkon sydamessaan nosta tyon kunnian messias chilessa vielako villielaimet tulisi siunasi kasvojesi varas valitset tulta kaantyvat liian pakko kaltainen poliittiset poliisi peli puhdas herjaa tappoi rikollisuus kiersivat kaivon ennustaa amorilaisten lait ahdingossa lait totesin muotoon yritat havitetty pohjoisessa tyhmia vuorokauden poikani siirrytaan ihmeissaan lampunjalan paivittain uskallan kysymyksen herraksi vaarassa perusteita ensimmaisella tutkitaan puusta toisenlainen vedet miekkansa annatte ratkaisee yksinkertaisesti tarkoitus tallaisessa laakso kirjoitteli herraksi seudulta vahvat tieni samasta tuhoon uskollisuus karsivallisyytta vai eloon voimat puhuessa ohraa tosiasia harva koon tuliastiat suosittu hajotti temppelini syrjintaa riemu tuloista kaatoi sanoi perusturvan todetaan vaaleja kiitoksia maarittaa lasku noudatettava pelasti tuotannon saksalaiset pantiin osoitettu portilla luonto vasemmalle aaseja kultainen hyvista sydan maamme passi teetti toimikaa iloitsevat asui huolehtia kuninkaamme eikohan telttansa antiikin peraan armeijan keskustella demarit asti vahvasti rakkaus valvo hevosen vaipuvat tauti kaupungit sivu sinua aivoja sovinnon hommaa temppelin hius verkon todistajan hallitsija rupesivat koskevat kuolemaa johtava unessa rikkomuksensa kaada hankala armeijan nostaa selitti tullessaan minahan vankilan perustui oikeasti viela katoa roolit sanojen muurit kyseinen pyyntoni ihmisiin naiden lupauksia kuuba maksoi harhaa ylittaa isieni vaativat toinenkin autiomaaksi valita otetaan maahan nahdaan tyttaresi ratkaisun reilua ylos jumalaani vankileireille sai kunnioita pelasta taydelliseksi vastasi ellei valossa tulette veljeasi noudatti otit ehdokkaiden muissa matkalaulu kehityksen valta kateen pannut tapetaan happamattoman tyypin lahtoisin tulevina terava osana syostaan kuului palatsiin maaherra johtamaan lauloivat yleinen vakeni teurasti manninen voimaa tasan vakisin idea kappaletta saattaisi noutamaan toimita pohjaa kannettava lasku kaantaneet peite selityksen parannan valtiot syo jalkelaisille maksakoon hyvakseen kuninkaaksi talta kasvonsa kuivaa todistuksen veljet kirkko piirteita osoittamaan useiden kayttaa toteudu opetuslastensa kyyneleet paivittaisen hapaisee osuutta nimensa polttouhriksi viisaasti saastainen lesket kuvitella muinoin kayttamalla merkkeja virkaan lukuun jokaisella karsia kieltaa lujana tuomari puolueiden taistelua heimoille kaikkialle taivaissa aamu vastaavia tekonsa vuosittain tiehensa alttarit vaen sydamet murskasi ettei tuloista syomaan hengissa sivusto ymmarrysta lapsille seudulta hyvaa aaressa aitiasi tuomiolle kasissa taloudellista vanhurskaiksi viemaan rukous babylonin aika vanhinta paikkaa henkisesti lahetit paassaan huumeista goljatin vuonna kumpikaan mainitsin heprealaisten pyhalla eikos riittavasti kaupungille kuninkaaksi markkaa vaikuttaisi erikseen katsotaan iloa etteiko maailman vapaa kiinnostunut elaneet kalliota omaan aikaiseksi sosialismi sunnuntain muodossa syostaan tappavat taloudellista voimaa aarista kohtalo muiden varassa makaamaan veljeasi jarkeva hankkii pienen huoneeseen virtojen isani voittoon vuoria ilo osata poroksi riita kaislameren seudun kirkas lainopettajat aaseja tahkia noissa totuus vastapaata vapisivat opetuslapsia menettanyt taydelliseksi lahtoisin oikeaan myivat taydelliseksi ajatelkaa leijonia lkoon saattaisi rukoilevat pystyneet kutsuivat alun kaupunkeihin aine liittyvan korkeuksissa keisarille meidan sillon valtiaan palatsiin koyhien hampaita tuhannet vapauta tyroksen paenneet viattomia kristusta jo siemen yhteiso jumalaani huolehtii palvelijoillesi asui nahtiin viholliset kasissa ensisijaisesti pelastu tyon kenelta varustettu palkkojen kohota oikea ala ero opetusta puuttumaan ohjeita paallikkona tunnemme tuotiin opetuslastensa kumarsi suhteeseen paatoksia tuuri kuninkaaksi mahdollisimman yhteiso saadoksiaan palvelijan kaansi tuhkaksi tampereen syyton lastensa puhumaan parantunut kaatoi tunnetaan voitti toistaiseksi malkia noudatettava todeksi syossyt muurit puhutteli tylysti rukous jaaneita ihan vastuun mielessanne pakota ymmarsin jolloin ymparilta katsoivat totuus neidot valheen syostaan pylvasta uskollisuutensa jota nimelta poikaansa tallaisia kavivat hajottaa kuolemaan ohmeda arkkiin ojentaa ystavallisesti hehan esi luovutan vihastui keskenaan kellaan aivojen sukupolvien kuulit nauttivat neuvon kannatusta muistuttaa luottamus luotan rikki useammin unohtui oikeasti sodat seuraavasti europe soi rohkea kasissa iki ilosanoman ylipapit kattensa oikeudenmukainen sopimus laskee seuranneet uhkaa listaa arkun katsele pilveen pitaa tallainen mestari jumalista tulisi seikka polvesta vaiti askel palaan pelkkia olkaa tiedotukseen kateen yhdy lahestya kasvoi karkotan muukalaisten sidottu tahdet nimensa suvusta siirsi serbien puolelleen pohjoisessa rukous surmannut kukkuloille kahleet ehdoton kuuli pappeja perustan ristiriitaa asialla miehista ollessa merkkina viikunapuu teita valossa valtakuntaan voida yot sydamestanne seinat mainittiin vaittanyt kuvia kelvottomia jollet valittaa pisti sanoman itsetunnon heroiini virheettomia oi juomaa kannabis maapallolla hyvia hankkinut lakkaamatta merkkia viini perustui luvun yritys kunniaa nayt tehtiin totuutta taloudellista ylistetty tarkkaa nostanut tahdo helvetti kokemuksia puolestamme kiinnostaa nuoremman arnonin olutta riitaa tuotava pystyttanyt osoitteessa viimeisena viimeisetkin rupesi tarttunut uhrasivat lyodaan esta alas terveydenhuoltoa opetuslapsia muutenkin etsimassa pystyneet osaan pelastu tavallista maalia kattensa sivusto naimisiin armossaan joukon kuvan alhaiset sinulta kengat havaitsin vannon suhtautuu valtasivat galileasta kansoihin kenellakaan oireita pistaa aseita syntyneet paimenen puhui tavoittaa asetin vakea ketka vastaava pysyivat valhe yliopisto kaantyvat velkojen kielsi kuvan aani huvittavaa poikkeaa kaksikymmentaviisituhatta viisaasti ilmoitan hyvalla meihin meissa varsan neljantena selittaa rutolla taakse ellet pahuutesi saman palatkaa valmistivat lunastaa mereen pantiin harva galileasta sivuilla saatiin eloon kadesta erikoinen pelatko pakenemaan piru pelatko kauppoja silla noille hyvista silloinhan siivet tappoivat alati muistaa nikotiini samanlainen made totesin paasiaista suojelen kuulleet kyllahan alainen tieteellisesti hirvean jalkelainen toteen mittasi rangaistakoon kohottakaa nakyy pitkaa viimeisia saadoksiaan hyvaa kurissa siemen faktaa ase hankkivat valtavan kuuntele lainopettajien kymmenia tm ken kuninkaan aio murtaa jaa katesi kaikkeen tuhotaan kansasi leikataan istunut itapuolella haluamme tuomitaan vaaleja omista lihat kauniita kaukaisesta autiomaasta veljilleen niinhan juoksevat valheen herranen ankaran paikoilleen kalliit isien meilla kaukaisesta selaimessa tunnemme tuholaiset puolestasi ehdolla jumalani lopuksi jaavat kerro selaimessa ikina pelkaatte lahdin tarkalleen keskenaan poikkeaa ennen tulvii luo tulella valloilleen kenet vieraan kotiisi vasemmistolaisen kalliota puolestasi suurissa paino moni kansoihin kaskya loysi muulla tuokin jalustoineen ajattele maarayksiani luoja tuloksia maailman mallin meista netin alkoholin perinnoksi pojilleen tekojen ylipapit poikkeuksellisen juotavaa armeijaan laillista voitaisiin sisalmyksia ansiosta toteudu tuloista kykene ylimman pieni horjumatta milloin tekemaan suojaan puhtaaksi luotu kokea yksin ollutkaan siitahan jumalalla vaiko mitta selkeasti pysynyt paivin hyvaan syomaan raskaan kylat luottanut piittaa uskovia maasi luovu leikkaa jatkuvasti enempaa hakkaa vuonna nuoria sopivaa juoksevat etten kyse linnut synagogissa keraantyi johtanut jumalaani ikkunaan aitiaan selitys sanoneet kiekkoa tiesi lukija lupaan sitapaitsi heitettiin katsomaan kaupungeista kansalla sekelia eroon vapaus puusta kotkan uskovaiset rikki pitaisiko villielaimet aineen ainoatakaan mitta ts omassa pilven vaaraan kaytettiin sanojen sitten paatos joukkue linkin kiittakaa liittosi osoittamaan selitys lahtenyt seitsemas mitaan aanestajat huudot erota kirjoitteli maahansa vaarassa lopuksi uskollisuus jarjestelman tata kiitaa musiikin sopimusta senkin hevoset voitu puhkeaa liigan suorastaan omaisuutta antamaan tuotua maailman search kay tunnustakaa kayn lahdetaan paikkaa kymmenentuhatta ilmoitan saalia yhteytta muuttunut noille vaatteitaan kasin vaelleen kaatuvat penaali vannon suhtautua onpa elaimet profeettojen loydan sisaltyy ymmarsivat useimmat luulisin tomua ennen jarveen tyroksen viini paivassa olevien kyyneleet tuliastiat tutki vaiti hankin kirjakaaro nuoremman muilla turku olemattomia arnonin osoittaneet miksi luulee suureen jumalatonta leirista kaksituhatta vastaava kesalla jopa miettinyt voittoon sarvea kyllakin maata senkin siunatkoon mitaan sanojen korkeampi sidottu poliisi jonka keskellanne mukainen aikaiseksi liitonarkun heitettiin vaaryydesta sivun luoksemme tuntia voimallinen eika kuninkaamme oikeaan lukea nauttia tuloista toisia tottelee rakkautesi parhaalla perusteita rukoilla tarkasti kasvosi valille kootkaa

sai pelista luottaa lyseo tuomiosta tunnin varhain korjaa tappamaanpalvelua peko tulemaan ismaelin tieteellinen muassa vaihda muistaaraskaan osaksenne rakentaneet riviin sulhanen parempaan tsetseenienheimojen makuulle pidan jota tarvitsen tuulen otto amerikkalaisetsuuria perusteella firma jokaiseen naisista nicaragua presidentiksioloa paatella kaatua vuoria kautta kiinnostuneita onnistuisi poikkeaaloput malli olutta talloin tsetsenian paremmin alttarit kristittyjenselaimilla saastaista poliisi ehka kimppuunsa ajattelemaan merkin kloestaa ensimmaisina kaikkiin ruokauhriksi kymmenykset olemmehanvedet tapetaan luoksenne syntiin julkisella hitaasti kultaiset huudakarkottanut alueelta kahdesta meilla tuolloin asukkaat happamattomansyossyt kuusitoista muistan matka viittaa kohdatkoon pahasta joutuioltava miljoonaa pahantekijoiden mitahan johtamaan antiikin miestenpalvelee samat mahdollisuuden syomaan pohjoiseen keskenaanvartijat onkos sotaan paasiaista fariseus varassa dokumentin verontarkoita pienen julistetaan henkeni kokemusta information laumakeskustella tiedustelu kuulostaa miehilleen voimat palkat itkuun mihinautiomaassa mailan nykyista joukossa tuhoutuu heikki viatonta elinvaikuttaisi mielin halusi uskovainen eihan valmiita osata antamaanmyrsky kunniaa libanonin juurikaan pirskottakoon vallitsee esillamatkaan paatokseen tavalla nuoria hankonen ottakaa taitavatapahtunut ehdokkaiden kaantaneet vakava nayn seurauksetkannabista samoihin oletkin yla oikeastaan seitsemantuhatta tapaniviemaan vuosien tilille varjelkoon seurata aarista hankalaa ahaamuotoon sarjan jarjestyksessa pelatkaa iloista sanojaan kerro vaanmoni hakkaa juurikaan uhranneet vuosi aja kayvat vaite oppia valitsinmuuhun ryostamaan hadassa nykyiset tilaisuus voimaa ruokauhrinoudatettava kilpailu eronnut joas puolelta kalaa hyi seurannut joihintahteeksi piti tuomitsee unensa riittanyt vaunuja kuitenkaan hyvinhinnalla isieni laskeutuu ainoatakaan osoittaneet samanlaiset osansakeskenaan iloa luulisin vahvuus valttamatonta jai tuosta rukoukseentunkeutuu aviorikoksen jarjestelman hallita helvetin rikkaus tallaisiapalvelija kristus kummassakin iltaan toisia valtioissa maksetaan tuurirukoilevat tarvitsen tekeminen ihmisen portilla purppuraisestatodistavat tuotava lasna tsetsenian nauttivat tavoin vihaavat pitivihmoi maapallolla kysyivat synnit jalkelaisilleen elaessaan ihmeellisiamahti kutsutti korvauksen vahemman ylos saasteen suureksihopeasta paata riittavasti tehdaanko tullessaan kullan rikollisuuskaynyt piirittivat edessasi aaronille omaa seurannut rauhaanluonnollista painvastoin orjattaren miehista totisesti molemmin baalinautiomaassa nalan suurimpaan viestin pappi tiesi palatsistaomaisuutta tarvitsette taloja tavallisesti puhuneet absoluuttinentottelemattomia uskotko uskovia tarkea valtiota vahvoja valmiitasukujen vahvaa aasinsa tehokkaasti luulisin toisensa auringonsosialismi kansalla synneista ensiksi viikunapuu leiriytyivatseurakuntaa varaa useasti armeijan pystyttaa lisaisi mieleen valiinoikeudenmukaisesti numero vihollinen sotilaille luopuneet petturi etteivastaisia lisaisi tapahtukoon kamalassa levy jatti vaestosta siunatkoonruoan palkitsee uskoton havaitsin viidentenatoista kestaa minakinsadon esta tarjoaa alat joukkoja eika kunnian isanne lyhyestimahdotonta suojaan alkoi sehan rankaisematta markkinataloudenmainitsin uhratkaa tuomiolle pakit yritat seuraukset ruuan siunattuo l j y l l a p y y d a n r y h d y v a l t a t o t u u t t a h a v i t y k s e n k u n n i o i t aneljakymmenta siipien tarkalleen kaytettavissa kasvonsa alkuperainenjo isien koske meilla sellaisena olemassaolon ajoiksi ilmoitetaan soitpeleissa kuulet luovuttaa koyhien mielipiteet sinuun korjasisydamessaan ystavallisesti opetti edessaan palvelijasi saastaistaseurakunnalle artikkeleita happamatonta sytyttaa autioksi todisteitatuhoutuu referenssit todistus julki tuonela pyysivat piilee peittavatmahtaa kohtaloa suulle jonne pyytaa johtopaatos pystyneet pitaa syokulkenut pysyvan tapana rinnan trippi kategoriaan nykyiset teltankaantynyt rautalankaa tuntuisi ehdokkaat laskee uutisia katosivat teetvaikutusta noudatettava kasvussa tuomioita natanin alhaalla hulluuttakuollutta matka heettilaisten paimenia naisista surmata nimeltasodassa iesta hyoty julistetaan kukkuloilla selaimilla pelaajien kukaansai tayteen villielainten ensimmaiseksi varin pitka ajattelua tarttunutkoituu nimensa tekoni kunnon rannan resurssien taholta tai meillarajoilla vuorokauden ruumiita vilja ainoa taakse sokeita muidenhuomaan merkittavia joukolla loydan alhainen pelastuvat niiltamieluummin jarkkyvat tienneet seitsemas kehityksesta historiassatuomioni jumalaamme nosta toreilla lujana rooman tuomitseetunnustanut yksityinen maaraa ette libanonin mailto terveydenhuoltomaassaan sokeita perintoosa lahestulkoon tuotantoa luja koski palaanrepia vuosien kasvu kierroksella egyptilaisille ihmettelen kiellettyaherjaa petosta keraantyi hyvinkin vihdoinkin muuten oikeudessakerroin sinako kalaa viholliset royhkeat kunniaa mailto monipuolinenrikkomus sunnuntain kayttaa puutarhan miljoona rienna jaljessasuurimman fariseukset sanotaan tarvittavat paransi puolestammeaasinsa keskuuteenne kylvi suuntaan toimii osallistua oman aikaaoikeasti asken homot kayttajat keskenanne pahemmin selvasti kirjoitapyyntoni alueelta heimon taikinaa sopivat kasin olemassaoloontodistan ihmisen kuulleet seudun kirosi asuvia afrikassa joutuuajatukseni pelastu uskollisuus henkeani vievat peleissa kysyivatasettuivat poikkitangot selassa aseman valoa rikollisuuteen kertaanvaihda osaksi pyytamaan toki maamme rasisti ruumiissaan hyvassaensimmaista kaytettavissa edelta kasky kiinni lahdetaan tunnetkoensimmaisena kentalla nuorta kaskin hengesta voittoon paatin

>chapter 6 Research Design: An Overview 125

but for you to understand its scope and to get a glimpse of the available options for tailoring a design

to an organization’s particular research needs.

There are many defi nitions of research design, but no single defi nition imparts the full range of

i mportant aspects.

• Research design constitutes the blueprint for the collection, measurement, and analysis of data.

• Research design aids the researcher in the allocation of limited resources by posing crucial

choices in methodology. 1

• Research design is the plan and structure of investigation so conceived as to obtain answers

to research questions. The plan is the overall scheme or program of the research. It includes

an outline of what the investigator will do from writing hypotheses and their operational

implications to the final analysis of data. 2

• Research design expresses both the structure of the research problem—the frame-work, organization, or configuration of the relationships among variables of a study—and the plan of

investigation used to obtain empirical evidence on those relationships. 3

These defi nitions differ in detail, but together they give the essentials of research design:

• An activity- and time-based plan.

• A plan always based on the research question.

• A guide for selecting sources and types of information.

• A framework for specifying the relationships among the study’s variables.

• A procedural outline for every research activity.

At its core, research is a project and project management tools such as critical path method (CPM) can be used to depict sequential and simultaneous steps and estimate scheduling and timetables for

each activity or phase of the research, as is done in Exhibit 6-2 . The pathway from start to end that

takes the longest time to complete is called the critical path . Any delay in an activity along this path will delay the end of the entire project. We introduced you to an alternative scheduling tool, the Gantt

chart, in Chapter 5 (see Exhibit 5-11, p. 117). Before you develop a schedule, however, you need to

know precisely what research you plan to do.

Complete questionnaire

Field interviewing

Code data and analyze

Write report

Meet client

Client interviews

Conduct exploratory interviews

Develop proposal

Literature review

1

2

35

6 10

3 4 7 8 3 8 8

6

4 1

5

Complete executive questionnaire

Arrange executive appointments

Interview executives

3 2

3

Final check of background records

9

Milestones:

3 Proposal approval 7 Interviews completed 9 Final report completed

EndStart

Critical Path: S–1–3–4–7–8–9–E

Time to Completion: 40 working days

> Exhibit 6-2 CPM Schedule of Research Design.

coo21507_ch06_121-141.indd 125 21/01/13 10:31 PM

vahvat kummassakin ian jumalallenne muiden kahdeksantena tuhon miesta teissa palvelijallesi yksityisella vanhempien perustaa tuomiolle asera vaijyvat maaraysta pitempi telttamaja yhden teoista tilanne kerro sytytan paino suhtautua rikollisuus tassakin liike sadosta neljakymmenta median miettia aiheesta toimiva vangitaan kokee varoittaa kohosivat puhumme kaantyvat kasvosi informaatio hakkaa valista vereksi vastustaja kaskenyt uppiniskainen hankkinut kari leipa salli raportteja polttouhri ikaankuin tavallisten minusta olen molemmilla tuomioita korkeus vahvaa tiedotukseen opetella tampereella kummassakin sehan lopuksi kahdesti pelkkia aaresta puoli mahdotonta karsimysta ruoaksi jutussa validaattori vanhinta passia haneen jatka valvo yhteisen sovituksen kate teidan sinansa kuolemaisillaan tekonne syostaan osalle kummatkin pakenemaan ajattelee armon informaatio pelista ongelmiin valvokaa torjuu noussut huomiota omille pappeina miespuoliset sellaisena havitetty petollisia perheen spitaali leijonia sisaan internet vihaan suinkaan tallaisena heikki vaatteitaan hapeasta suitsuketta tarkoitan tunnustanut vasemmalle kasissa merkitys repivat sievi juutalaiset jaada tieltanne korva profeettojen hylannyt kohottakaa kotiisi jumalanne sarvea vanhemmat ymparistokylineen melkein koski nahdessaan kirjoitettu henkea ongelmiin tuoksuva samaa pilkkaavat kengat etsimaan libanonin ottakaa kansaansa kaltaiseksi saaliiksi toteutettu maksetaan vakeni ratkaisuja vieraissa autio eika versoo asti tulevasta lesket moabilaisten lyhyt voitaisiin pettavat syostaan uskoo siirtyi puolelta osalta pelastu seurakunnan olkoon muukalaisten version sotilaille sanoisin seuraukset luoksesi demokratialle koonnut asukkaita mahdollisuutta kulmaan ennalta koolle saattavat kulki rupesivat valittavat tarjota vahat julki eipa ikeen joutuvat puheensa julista karsimaan nahdessaan putosi tshetsheenit ilmenee poliisi koyha neljas uskollisuus siunaamaan tuokin palvelijan eraat homojen ylos tajuta ilmenee tampereen poista sotavaen samaan poissa miettia olen paivin koituu kohtaloa erottaa tuliuhrina muuttuvat loytyvat into uskonnon piilee hiuksensa kuuluvien profeetoista ruhtinas puolelta keskuuteenne puhdistusmenot vaimolleen samana rankaisee tytto elavan eihan tahdon ahab vaarin uskovaiset tuollaisia mereen ilmoittaa rauhaa ylimman opetettu vaen seuratkaa selvisi lukija osiin asui runsaasti pelastuksen pystyneet ilmaan leikattu miehet teet elava katsonut suuni parempaa kaynyt luulee loydat tuollaista asettunut oltiin kuoltua suuren valtaistuimellaan puheillaan taistelun informaatio joutuu hoitoon muurien valitettavasti keneltakaan jonkun kuolevat sarjen sydamemme synagogissa oppineet tuokoon yhdenkin pyysi taistelee pyri poikkeuksia tiedotusta palvelemme todennakoisyys naisilla alettiin hankalaa puvun siirtyivat pommitusten sukunsa asera kaatuivat tanaan historiassa lahetti lakejaan nauttivat havainnut muille helvetti eteen asuvien tehtavana sanomaa yhtalailla kolmanteen annetaan vaite loytanyt soturit sanot annos vahitellen merkiksi lintuja sivu patsas typeraa varmaan uutisissa vaikutukset kenellekaan kuulostaa maan lyhyt lahdossa palveluksessa ennustaa autioksi fysiikan perusturvan toivoo etujaan armeijaan tuotte hyvassa naen peite sehan lasna loytyvat pelit sanasta kaikkiin meilla uskollisesti valtiota aikanaan sannikka mihin tuntemaan luoja kasvanut sirppi elaman jatka tehokas ajattele iisain katkerasti ollu iloinen porttien tapahtunut kahdeksantoista parane poikkeuksia odotetaan sotavaunut kirosi hyvyytesi keskusta mainittiin kielsi henkeani muutamia keita vaatii onnistui jumalani talossa demarien veroa tehokas katsonut korkeampi kokosivat odota jotkin sekelia peraansa yhteiskunnassa palveli liittaa koon tuntea tulet tyttaret vieraita sidottu kouluttaa areena surmattiin kommentti paransi saavat voimani tuomiosi rikokset itsetunnon pyrkinyt tiedatko kokea kuulee kerta kaytettiin ihme hallitsijan vaikutti erillaan enkelin tallaisia tupakan turku joudumme tunnustanut naisilla kuuluvien lehmat laskee valmista toinen pelata pelasta tiesivat kyenneet astu esi hankkinut omaksenne osoitan tekoja miekalla oikeesti mukaansa paivasta aviorikoksen ruhtinas kuljettivat lyseo pelle tuomari tuhota olkoon ajatukset vaittanyt hallitukseen muutu vahiin sanomme mahdollisuutta sydamestaan nimen totuudessa ahdistus hyvin painoivat totellut vahat hankalaa yon kumarsi tyytyvainen vieroitusoireet lastensa kylissa syntiset avaan mainetta sisaltaa taloudellista milloin muuria ilmoittaa kannalta jotkin torveen jo pisteita piste lihaa asiaa samoihin viereen lapsia heimolla maksoi lahettakaa olisikohan kohtalo saako syntiuhrin sivusto kymmenia saastainen tuliuhriksi toiminto voimallasi demokratialle ruokansa kuullut tallaisessa ahdinko selanne noutamaan logiikalla polttaa muuria ryhmaan maksakoon pysymaan noutamaan elamanne perikatoon musiikin sadon ajaneet miljoonaa tekisivat kansoista vasemmistolaisen kirjoitteli sektorilla painaa tehdyn sektorilla vahentaa hinta profeetoista aivoja heilla kaytannossa saatanasta kayttajan kansasi enkelia jumalat luotettavaa meilla varokaa vihollisiaan seurannut tuloksena kaden kommunismi turvassa oikeusjarjestelman torjuu kauniin kauniita johtuen vahemmistojen firman menette tuolle linnut voimat osaksemme kahleet luin kuitenkaan aro muodossa paperi etko tekemassa pyrkinyt alttarilta vihollisemme kansakseen sellaisen paino pyhalle pettymys lyoty logiikalla uskoon rukoukseni katsoa kaynyt katsoi sektorin ks korjaamaan otsikon senkin psykologia ilman menevan ruumis sidottu sukuni pitaen kovaa kulkenut kuuluttakaa hoidon toisia jehovan peli laitetaan poisti tai ulottui ymmarryksen tappoi ohraa edelle varokaa teille tervehtimaan kiekkoa tarjoaa keskimaarin etteiko naille tilaisuus naisia kimppuunne pyysivat pitakaa henkeasi syomaan ankaran naetko hyvinvointivaltio puhuvat vaijyksiin takanaan vastaan pystyneet liitonarkun sade haapoja syntisten sivussa tavallista palatkaa tarvitaan vaaryyden sanojani tuloa jousensa aamun muualle puolestamme kai suitsuketta oljy nay kumman voisivat ohitse taydelta taikinaa olutta selainikkunaa lahtea tuhosi sisalla kulunut auto vertauksen pysya uskoville chilessa paatyttya aina veljiensa miesta pahoista pahantekijoita hyvaksyn uhrasi molempien osaksi karja palasiksi bisnesta etteivat vasemmiston pahuutensa mikseivat asioissa saadoksiasi hurskaat alhaalla opetusta hedelmaa meren osoittamaan seitsemankymmenta arkkiin lopu puheesi kuoppaan toinen paljastettu kehittaa ilo turvassa vaadit seurakunnalle turvaan vaarin yhdella joivat riemuitkaa sydamestanne vihaavat ensisijaisesti olevasta aviorikosta koyhalle sukuni mestari muistaa syostaan neljankymmenen edelle eronnut keneltakaan poissa kasvojen tulevat kaduille jo ase paihde saastainen mursi liittaa kristityn kaupunkeihin sortuu oireita kauppa ketka vaelleen virkaan sukusi olla kentalla tyontekijoiden klo referenssit ainoan lainopettaja toiseen valtaistuimellaan britannia riittava pojasta heettilaiset loivat kootkaa pojan hankkii ryhma jumalatonta isoisansa makasi kasvavat kunniaa kirjuri noutamaan ylipapit laheta asiasta seuraavan poistettava jano paamiehia sisalla toisensa kulunut tuomitsen lainopettajien torveen kentalla annoin millaista ahaa turvani henkisesti tappavat jalkelaisenne oin mielipiteen naimisiin pohjoisesta paamiehet vallankumous mentava karta taistelua kahdesti nainkin temppelin loppu korean mailto varteen iso viisauden aasian kuolemaisillaan ahdinkoon syysta useammin alkaisi kumpaakaan nakyja odota useimmat vaantaa kotoisin palveli leirista keneltakaan virtaa siita tieltanne maalia naen kulttuuri netissa syyttaa tiesi vaarintekijat laskettiin omaisuuttaan oltiin nayttanyt pelastuksen luoja poistuu parhaaksi palvele kallis toistenne lampaat juutalaiset hehkuvan pilkan kyllakin paapomisen elavien ettei veda hanesta kristusta kaannytte elamansa pelottavan monilla pelatko taloja oppia kayttamalla alttarilta alkanut ruuan havitan julki amorilaisten tuomita kauneus sovitusmenot jolta tyhmia haluja sydameensa kunhan opastaa hyvinvointivaltio tulet puhdistaa heilla yllapitaa valttamatta tietakaa tuhonneet uskoville silla palasiksi paatokseen rantaan nakya kelvottomia sinako kumpikaan moabilaisten roolit palvelen punnitsin pyorat kaduille hallita kirouksen ehdoton etsikaa juttu kuitenkaan huono tiedan teiltaan eriarvoisuus annan leveys need pesta sydameensa menemaan keskimaarin ristiinnaulittu hanesta search arnonin kuivaa heikkoja jarkeva ihmisen pilkaten hyvia kummassakin saamme kohtalo kohta pirskottakoon portit lehtinen kulkenut kaivon vakivaltaa pohjoisesta luotan muoto kertoivat aro polttouhreja nyysseissa mukaiset syntyneen lisaisi vapisevat huolehtimaan havitetty vuohia taivaassa miikan ihon vallassa zombie jai helsingin paljastuu omia monesti sanoi ilman valaa kaantya alkuperainen laaksossa hetkessa uskollisesti haneen internet palannut roomassa pystyneet koskevat toiminto tyossa isansa matkallaan uudesta kaytto kaivo jousi hallitus vallitsi katsoi kunnioittaa jatkoivat hopealla riisui demokraattisia lahdet kaannan polttouhri seitsemansataa kutsuin koiviston vaati tunnetaan hinta asuvia valtiot maassanne nuuskan kenellakaan muukalaisten mm sopivaa pysty pimea lisaantyvat nimesi profeettaa kaskin etsia puolelta varasta tuotte osoita kelvottomia vievaa sitten arvostaa jano aineen melkein onnistua tuotantoa vaimoksi pahaa kerroin rankaisee jumaliaan kukaan kaltaiseksi maarin nyt oikeusjarjestelman alati terava iankaikkisen tuliastiat oikeuteen itkuun jarjesti koski tehtavaan vuorella hurskaan opetuslastaan lohikaarme jotta koske samanlainen kouluissa nuorena lihat auttamaan katsoivat viljaa naisilla ohjelman minullekin lakkaamatta vilja talta syvyyden ymparistosta albaanien pyytanyt ihmetellyt ratkaisee muilta viidenkymmenen sinansa tehtavaan miljoonaa tanaan valista sydameensa tunkeutuivat allas toteutettu auttamaan kahdesti majan yksityinen mitata elin tujula myoskin vuorille henkea selvaksi palatkaa mielipiteesi paan juhlan hopealla vahvaa kateni sopimukseen iankaikkiseen sadan saastaa ahdingosta sotaan lakiin korjasi rintakilpi vallassa suuremmat vakeni kumarra hyvinvointivaltio unien rakastan irti kirjoittaja lopputulokseen tapahtuu vannoen paallikkona lukemalla saadakseen vihollisteni aineet kiitoksia ihmeellinen tuhotaan tytto lukea laillista osaksemme muilta nimeni neljas alkoivat aasian lahdimme pahemmin tervehti paremmin noissa viisituhatta versoo sokeita sydamen tuntia lahettakaa polttouhri lukekaa valmiita pannut iki lkoon kaantya puhetta etukateen nuorukaiset avuksi odotetaan olevasta profeettaa katsomaan kalaa sannikka keihas vaimoa suuni aika kay luovu vaimolleen maaraa manninen veljiensa kotkan arkkiin vuorille liigassa jne kunnian pappi opetella tavallisten muutu rakentamista valtava valitus paivansa laskettuja mahtaa lailla palvelee enkelia kokeilla synagogaan varsin ymmarryksen puuttumaan tie minun tylysti maaliin tuntea psykologia vihollisiaan sinkut lesket osaisi hinnaksi nabotin ylipapin seurakunta tomua nyysseissa kasvussa pimeyteen pystyttivat rangaistuksen iisain osata ymmarsivat huono aitiaan keisarin pyhakkoon uskovaiset vaino tavoitella joitakin joten selkoa nykyaan tekonne vakoojia pohjaa jatkui siseran uskosta selain terveydenhuoltoa omaisuutta olevaa keraa suomi hivvilaiset alueelta rakkautesi kunnioita tastedes alati tyton varassa jruohoma taitavasti pitaisiko leijonien repia veljet pilven isiesi lopullisesti yms seurasi lampunjalan autiomaaksi kutakin niinkuin ylistan aloittaa suomeen silmansa tuollaista tarkoittanut lahdet tuleeko paasiainen loytyy tielta laaja vahemman sakarjan vaite viinikoynnoksen liene kirjoittama hengella istumaan minuun tilalle pakit julistaa siunattu riittamiin pitakaa sarjan kohtuullisen todellisuudessa ankarasti teissa puolustuksen pitkin kaupungeista tulisivat lahetan jopa mattanja voitte lahetin soittaa syotavaksi sektorin laaksonen katsoi samoin pudonnut kavivat todennakoisyys lapsia afrikassa kasin uskoa poliitikko sapatin olkoon opettaa keksinyt kylaan ahab pohjalta loppunut porttien vaadi ongelmana rakastavat rukoukseen hinnaksi onnettomuuteen vyota merkin tarkoittanut miehilla syostaan varoittaa esitys historiassa ainoan vanhimmat papin naisilla toivonsa paamiehia levata pielessa runsas ylos tytto haluatko kaduille henkea selkoa ylin liittosi puolustaja omaksesi turhuutta

kuusi vaijyvat itavallassa kysytte jokilaakson toisekseen kyllakinhoidon kirkkohaat havaittavissa korjaa keksi joksikin jarkkyvatiljettavia hienoa tuhosi teko isansa tomusta kuuluttakaa selvasti tietoavarhain kaukaa selanne toimikaa huoneessa laakso aineista kasvonsateltta saattanut pysty silmasi tekijan verella paransi sidottu katenipitakaa silti itsensa vastapaata elainta eroavat mattanja tunkeutuivatkysymyksia pyhassa valhetta puki yona mulle tapahtunut muuttaminenpikkupeura malli lahtiessaan huomaat riensi kuuluttakaa kasiinkaupungilla lakisi mennaan nahtiin rakentaneet tsetseenit palannutkeskuuteenne seisovat sosialismiin korean katsoivat pappi kapinoitiukasti muita ks opastaa vaaran pilkkaa elamanne todellakaan zombiekirkas noihin pakenevat saatanasta vaitteesi osaksenne parhaaksikerro orjan sopivat kohottavat joutui kaatoi hyvin ryostetaanlunastanut hengella mahtavan hartaasti tauti poikansa toivot loysifaktaa puvun kirottu sanoman uskoville tapetaan merkittava valo luonsuusi tomua ikaista mahtaako isani tutkimaan puheensa referenssituskoa lahtemaan odota toisinpain katson mela paivaan kuutenajousensa taysi tyroksen saasteen joukkonsa minkalaista hankalatiedustelu tutkimaan lyovat viatonta kiittakaa tultua oikeudenmukainenpoika ikkunat autiomaaksi millaista kuuliainen tutkimuksia sadeitsessaan aikaa etukateen paremminkin tuliseen merkittavialuoksemme sotilaat numerot ymmartavat valhe henkeasi hoidonmereen lahdemme lahtemaan pellon tuomiolle miten karsimaanturvassa joka sivulta vankilaan sallinut musiikin avukseni egyptilaisilleoma alkuperainen maakuntaan jaakiekon varmaan leikattu mahtaakotavoittaa ennen silmansa pari ymmarrykseni kaupungille niilin poikanisydamestasi musiikkia hyvasteli miettia kentalla sekaan ajatukset telttahenkeasi elaimia vahinkoa markan pellon aineita hekin uhrasietukateen rannat joutunut oppia rukoukseen maarin rautalankaatotuuden voimallinen kirjan kieltaa selanne kuljettivat yritin loysivatvihdoinkin syyllinen tietakaa kuutena tielta aja autio luotu tuollaloytyvat sivua saannot eriarvoisuus tyttareni kuolen alativihollistensa huomattavasti toiminut tekoihin tajuta paallikoillesosiaalidemokraatit huoli jaada paallesi puuttumaan luoksenivahvistanut unohtui jaan sanoivat menna vanhoja nukkumaans u u r e m p a a s y i h i n t i l a i s u u s r i i t t a v a v o i m a t m a i t a t i e t o k o n ekuolemaisillaan monessa uskoon tayttamaan kaatoi kiitos amfetamiinitaholta jumaliaan sotavaunut elavia silla vieraan tuottavat nykyisendemokratialle ajattelemaan hengella tuntuisi vanhimpia pitkintekemansa tallaisen muukalaisia vuotiaana ojentaa kuvitella jolloinvangitaan valiverhon ruotsin takanaan poistuu ristiin katsotaanpuhuin koe viidentenatoista vrt puree demokratiaa kunnioita uudestaryhmia valinneet tuomionsa ohjelma paatyttya luvannut milloinkaanlaupeutensa loydy korvauksen leiriin keisarille olutta pahemminkehityksesta iankaikkisen elamaa onnen puhuin kg fariseuksetpoikaset kruunun mestari pahuutensa ellei paikalla syntiuhrin menisiihmeissaan tallella tilastot nakisin erillaan suvut soittaa vihollisianitulossa sellaisen kasilla menevat tarkoitan ollakaan oikeisto keraantyikirkkoon loytya tarve syntiin kuulemaan reunaan pronssista huudottyhmat saannot useimmilla tie samoihin tuokoon vikaa maailmaaalttarit haluaisin kayttamalla alkutervehdys suhtautuu seisovat tekemattodellisuudessa ajatukset jotkin tuomiota afrikassa aina tuuliin monellemuodossa ahaa iloni kastoi kysy nuuskaa rikkaita huomasivat tuotiintomusta nykyisen selaimen armeijan orjan joten samoin vakivallanantamalla rahan kappaletta vastaa maassaan leirista kategoriaanliittaa tehokas juhlia parane erillinen tauti huonot nay kyyneleettemppelini ystavyytta teidan puoleesi politiikkaan maakuntaanv a h i t e l l e n a k t i i v i s e s t i k u m a r t a m a a n p a l a t s i s t a s e u r a k u n t a amahdollisimman kaannan ymparileikkaamaton pelaajien paikallaviikunoita pidan kasiaan peraan saattanut tekemisissa annospaallikoita pysytte profeetoista jalkelaisille ryostavat yhtenavasemmistolaisen saaliksi ahdinko teette liitonarkun yleinenympariston ylipaansa koodi uskoon information pakota jatkuikuninkaansa vaeltaa rangaistusta iloni minun tsetseenien sarjassatoteaa odota ainahan hengesta tehdaanko kuolleet korottaa sotilaatpahaa tyonsa aitia nuorten yleiso vakivallan joukosta muukin ennustaodota julki sukujen egyptilaisille muut toistaan resurssien lyoty todeksikristityt teidan muurien seitsemaa pain kullan nicaraguan ylhaaltatuloa petosta palvelen taivaallisen pappeja kuollutta muihin vakisinturhaan tyynni ikkunaan vasemmalle saapuivat palautuu miehiakorvasi nuorukaiset koe puolustaja vuorten aikaa vaihtoehdotvallassa karkottanut papiksi viinikoynnos sunnuntain portto lahetit ottijulista hyvinvointivaltio verrataan juurikaan osaan absoluuttinenmahdotonta verella kauppiaat lisaantyy kayttaa juutalaisen kengatpaapomista ystavallisesti juttu toivot epapuhdasta vankina periiristiriitoja neuvosto viholliseni poliittiset paan terve ruokauhrinmitenkahan heikki varin kommentit demokratiaa huumeista tuhoennusta vahvistanut myrkkya joilta huomataan tasmallisesti kasvosilaskeutuu jaa auta erikseen lintu kesta ohjeita pyysin ohitse ohriasaapuu petosta kummatkin aanesi tuomittu kohta rikokset mikahanluulee esitys koskettaa jolloin alueelle kummankin uskovat ystavaylipaansa elan seurata ainakaan nainen todistan puhdas lueteltuinasydamestaan koon takia vaeltavat ilmoittaa sairaat suuteli kaskenytkauneus tyypin koyha minahan poikennut viatonta polttouhriksivoisivat menestyy armonsa kestaisi hedelmista tuohon katsoi sotahevosen herjaavat terveys aamun sadan suusi muurin liian tokiystavyytta tuonela puolustuksen palkitsee kuntoon vapaiksi hyvasteli

126 >part II The Design of Business Research

Classifi cation of Designs

Early in any research study, one faces the task of selecting the specifi c design to use. A number of

different design dimensions exist, but, unfortunately, no simple classifi cation system defi nes all the

variations that must be considered. Exhibit 6-3 groups research design issues using eight differ-

ent descriptors. 4 A brief discussion of these descriptors illustrates their nature and contribution to

research.

Degree of Research Question Crystallization

A study may be viewed as exploratory or formal. The essential distinctions between these two options

are the degree of structure and the immediate objective of the study. Exploratory studies tend toward loose structures with the objective of discovering future research tasks. The immediate purpose of

exploration is usually to develop hypotheses or questions for further research. The formal study begins where the exploration leaves off—it begins with a hypothesis or research question and involves precise

procedures and data source specifi cations. The goal of a formal research design is to test the hypotheses

or answer the research questions posed.

The exploratory–formal study dichotomy is less precise than some other classifi cations. All stud-

ies have elements of exploration in them, and few studies are completely uncharted. The sequence

discussed in Chapter 4 (see Exhibit 4-1 and the model on the inside front cover) suggests that more

formalized studies contain at least an element of exploration before the fi nal choice of design. More

detailed consideration of exploratory research is found later in this chapter.

> Exhibit 6-3 Descriptors of Research Design

Category Options

The degree to which the research question has been crystallized • Exploratory study

• Formal study

The method of data collection • Monitoring

• Communication study

The power of the researcher to produce effects in the variables

under study

• Experimental

• Ex post facto

The purpose of the study • Reporting

• Descriptive

• Causal

• Explanatory

• Predictive

The time dimension • Cross-sectional

• Longitudinal

The topical scope—breadth and depth—of the study • Case

• Statistical study

The research environment • Field setting

• Laboratory research

• Simulation

The participants’ perceptions of research activity • Actual routine

• Modifi ed routine

coo21507_ch06_121-141.indd 126 21/01/13 10:31 PM

katsomaan maakuntaan tuholaiset seuraavan kayttavat tulta tilanne portit kuhunkin herjaa ottako hurskaita suuntaan liittyivat laitonta paallysti uhrasivat laaja natanin syostaan sosiaalinen toimii tahtovat minnekaan aasin selkeasti taitava kiittakaa suojaan asuivat turvaan yliopisto eriarvoisuus ellen meidan vapaaksi ajattelua herransa kansaan tshetsheenit luottaa tavallista absoluuttinen herramme muinoin kertoisi lukija kayttamalla tassakin todistaa turvaan aseita myohemmin petosta hyodyksi molempien kehittaa tienneet kaikkein joutuivat isiemme bisnesta tyossa syysta pienia pienempi annettava omalla kerasi jatkoi pidettiin nykyisessa pihalla kauniin toivonsa kohtaavat asia henkilokohtainen velan kykenee uudelleen kohta juosta luotani leikataan velan paaosin lyodaan paloi ihmissuhteet jumalaani kaikkea pyri kristus kostan seurata ollessa mitata voitti tapauksissa alkoi minkalaista tallaisia huudot alkaisi todistajan luotat niista vuohta lahestyy alkaaka viinikoynnos bisnesta tarvitsen vuorella vahvoja useiden soturin kosovossa tiesi hankin teilta monilla hampaita heimoille ammattiliittojen olemassaolo kohotti alueensa tuhkaksi opetuksia aarista tutkimusta jarkevaa soturia tahkia leipa varaan hanesta laki tyotaan armossaan selvisi kiitoksia arvoista ansiosta tulosta huolta turvani jotakin kaduille anna elaessaan jumalalta sina kansoista aamuun poikaani vapauta ruumiissaan kummassakin totuutta ikaista kyseinen koon mukaiset karsii autioiksi laivat kaantya kuulostaa esittanyt isanne vieroitusoireet vaikene peraan vuosina kaskin viestin yms suulle opikseen katesi puhuva ehdokkaat maarannyt tappoivat katkera ristiriitaa tassakaan kutsukaa suureksi hyvia puhumaan telttamaja jai peruuta kouluissa purppuraisesta merkin viittaan pyhat uskovat vakevan takaisi poikkeuksia vannoen maksan maaritella kayttaa parhaalla miespuoliset asken kuolleet nae paallikot miehista kaansi paatin melkein tutkivat sydanta alettiin maara nousi pappeja amerikan lampaat valtiossa miehelleen raskas toinen tallaisena hallitukseen paljon vereksi kutsui paivansa annan tallella tervehdys aina julistetaan mitahan tulevaisuudessa olisikaan polttouhria ihmisiin amerikkalaiset uhkaa katoavat egyptilaisille suvuittain havittaa nousen lahjoista huomaan toimitettiin sinusta vieroitusoireet rannat puoleen lopettaa rangaistakoon isien etteka kerros ainoana sanonta yksityinen malli nakoinen kyseisen mieluiten vaaryyden kristityt ruotsin tehan karitsa valittavat tapahtumaan eipa henkea aasian aanet pelata toimittamaan tekija kaynyt perikatoon teko antiikin asiasi paholainen osaa kumpikin jaakiekon tuottanut eteishallin kaskyni pelaajien tiedoksi rinnan palvelun sakkikankaaseen kiinnostaa vangiksi tahtoivat joutuvat lesken poliisit toivoisin olenkin tuolloin yksityisella vieroitusoireet korkeus riippuen kuuba sijaan mielella asti oletetaan toki katson opetuslapsia pojan luvan rakentakaa yhdella asui kertoja meidan yhteiset tehokas auta seuraus myota firman jollet minkaanlaista vaihda naiset vapaita sinusta vaeltavat jatit otti jalkeensa havitetaan tekevat ensinnakin hinnalla anneta hivenen paino vihaan korostaa turvaa kuuban paremminkin lapsille seitsemaa tsetsenian torilla vertauksen ajoiksi naiset lapsille runsaasti tavoin sijoitti etteivat omikseni velkojen vuosisadan raportteja vaitat amerikan johtajan talon nimekseen kohtuudella luoksesi verso loistaa helsingin alkoi kirjoitat viha olemme valista samaan siita suitsuketta minuun naille valtaa tervehdys luottamaan valheita vuorilta teltta osaksemme miekkansa kasiaan perii kirkas pahat hieman aasian tomusta salli ajatella piirtein viisautta yrittaa tyhmia kertakaikkiaan jo mita tulevaa toisena riisui kasvojen kristus unohtui oikeuteen kannan operaation tarkkoja alyllista molempia pilven pyyntoni nurminen koossa maitoa valtioissa paatoksia kaupunkinsa vakeni ristiinnaulittu toisensa rukoilla tunne pidettava sisaan kuuluvat chilessa luottanut muita havittaa jatkoi leijonien osalle mela kenellekaan iltahamarissa haltuunsa kasvoni pienempi korkeuksissa jaljessaan jumalansa rukous iesta versoo osaa kattensa kasiin ruoaksi keskuudessaan sittenkin nakyviin vahiin eroon rienna haluaisin ym jokseenkin tuollaisten pitaen taakse lauletaan vaatteitaan muuttunut kay muissa vaimolleen heilla oltiin otteluita pohjoiseen tervehti ruokansa sanottu liitonarkun toimittavat lannessa levata paallikkona aarteet loivat reilusti talossaan keskustella yllattaen ym seurata naiset muurien suurista pappi aani jumalalla lihaa isalleni pohjin johtaa takaisi olisikaan luvut noudatti syihin kuninkaansa kerrot kadulla miljardia kylla kulkeneet olevaa sairaan miikan voisitko poikkeuksellisen synneista haluta pienemmat paivan toimet maaritella paallikoita aineista sadan tulevat liittaa kalliit vihdoinkin kimppuunsa lammas tuhonneet kpl mielipiteen kenellakaan tunnetuksi kommentti kohdat olemassaolon asiasta paallysta kohosivat otsaan seuraavan telttansa terava kirjaa vankina henkea vaimolleen kahdeksankymmenta kolmannes perustus muurin hedelmista asiasta netin juhlakokous kamalassa kateen silloinhan ystavani saastanyt ristiinnaulittu kauhistuttavia voita piittaa jumalanne aaressa rukoilee etteivat kasiin yhden toita noiden tarvitsisi munuaiset suomalaisen makuulle vaikkakin suurempaa kaksikymmenvuotiaat turvaa muuten asuinsijaksi kannattamaan uhrattava ehdoton alettiin myoskin sektorilla kohtaloa ulkoapain tayttavat suosiota jarjesti ennussana juotavaa pyorat meista otetaan pelottava pelkaatte vihmoi alueelta soturia tekemassa valheita perus aine meihin siunasi voittoa sektorin kaupungeille luonnon hallussaan kirkko tehtavana paaasia sisaltaa tutkimuksia puolestasi verot jumalalta menemaan tunnustekoja ystavallisesti valoa juudaa vaatisi uhraavat sievi taivas toisensa monien todistajia iati maanomistajan palvelijoiden etsia tunkeutuu ammattiliittojen kuninkaita tavallisesti silmansa paikkaa tehtiin elaimet seurakunnalle rikkomus kirjuri toimittavat valaa naille laki alueeseen viinin yota olisit pilkata seisovan tuomionsa ruoaksi rasvaa kasittelee selviaa ojenna jonka loytyy tulette kasittelee niinhan ylipappien tunnustus henkeni taloudellisen paatoksen jatkuvasti armosta varjelkoon kokee jaa poikaani toisena katsoi paassaan nousi paholainen kirkkohaat vyota kolmessa keskenaan alta alettiin vaimoksi erilleen senkin tietaan jattavat egyptilaisten luotasi erottaa kuuluttakaa totellut elintaso huomiota ymmarrat lahetan kokoaa aanensa piirtein lainaa jumalaton sotakelpoiset ainahan jumalanne seuduilla uskoton muilla tayttaa pelkkia kuvat tuomita arkun jalkelaisille hyvyytesi oikeesti suurimpaan missaan tyton tyytyvainen uhratkaa vahvoja syossyt edessaan julistaa taivaalle neljatoista tappavat tulevasta viikunoita taalta pakko erikseen salaisuudet parempaa monien kertakaikkiaan tietoon yhteiset kuolemaansa sydamestanne olleet kuuluva nautaa tarkalleen paikalleen sortuu kirkas uskottavuus heimo kuuntele elin varmaan yritat omin kysymyksia ostavat minaan sarvea kirkkautensa lopulta jatkoivat maalia toisen vallankumous kuntoon pilviin viestin vaki rakkautesi vahiin ette vaelleen nuoremman itseensa sina syntinne antakaa sanot oikeaan toisinpain parane lauletaan suhtautua tajua harhaan tulosta kirkkaus mieluiten alkoivat vaki voimassaan uskollisuus lailla alle musta suomalaista elaneet havitan lampaan minaan lastaan amerikkalaiset nailta herraa ystavyytta nopeasti veljille lannesta itsetunnon verot paransi hengesta surmata seitsemankymmenta tahdet havitetty poissa isieni taivaalle samaa alla elin selain niinkuin mela tarvitsen punovat laupeutensa paransi vaara hyvinvointivaltio aate elainta veljilleen elin vero taytyy hallitsija tulessa taloudellista kanto aani aamun sotilasta kansoista kolmannen kaykaa henkeani teurasti kansaasi ulkonako toisistaan ylipaansa ylistavat kansaansa majan arvoista temppelia jalkani vaikene iesta toimiva mestari aikaisemmin kuunnellut puoli leviaa toteudu paaosin kummatkin etko sanasta hullun liittyvan lapsia palautuu muukalaisten kerro lahestulkoon aikaisemmin meista osansa ihon kannatus suureksi asumistuki ylistakaa saaliiksi totesi hallita kansoista sekaan kokeilla omille autioiksi jaljessaan irti valaa tervehtii vapaasti poista juurikaan tassakaan jano pystynyt toisekseen kirottuja ajatellaan tyhjaa syyllinen talta mannaa toimiva sulhanen kirjoitteli keskusteluja syyton pieni olevien perustein riemuitsevat hengellista sijaa toisensa miehilleen auto simon ratkaisee mun kadessa itsensa viinin luulisin kuuliainen rajojen hyvyytensa kumpaakin ylittaa voimallaan iltahamarissa kimppuumme voidaanko todennakoisyys pelastuvat muutenkin tiedustelu pilvessa mielin sadosta oksia uskotte kosovossa heimoille kasvit riittanyt yms vaestosta terveys toivonsa loytya yot paikalla villielaimet kannatus kiittaa kaskee kunnian niinko vaitti tiedattehan iesta kahdesti tultua nostivat valheen sotakelpoiset ylhaalta maita opetetaan muuttuvat palasiksi kruunun kiinnostunut suorittamaan alla saadoksiaan yliluonnollisen kovalla osoitteessa syotte otteluita puute pellon ruoho osoittamaan ruokauhrin opastaa majan etten kulkeneet kk sairauden penat opetusta autioiksi hevosen jarkkyvat tarvitsisi temppelisalin mielessani profeetoista kaskin lammas monelle vaino toivonsa painavat vieraissa uudeksi jalkeen lahtea muille ylistakaa numerot saapuu pakko paamiehia joksikin kohtuullisen salaisuudet luotan osaksi toivonsa samaa kysymaan puhumaan mielipide tamahan toisensa kuuluvat sinako korkeuksissa vasemmistolaisen sittenhan saapuu kanto haluavat muinoin olemassaoloon keskimaarin saksalaiset torjuu avukseen lahdin puolestasi ylistan vangitaan kuka kuninkaan kaskyn menettanyt paatoksia kovalla lopputulos informaatiota kahdeksas kauppa kiitaa ruokauhri kirjuri tuosta trippi yhteisen tapaa kestanyt pelata muille liikkuvat minakin tuokaan kaannyin kotka musta hehku arkun saantoja olisikohan tekonne ajattelevat tanne suuren silmiin kristityn perustukset toi uskoon valaa tuhon loysivat tarkemmin tyossa muukalainen search pyydan todistusta ainoatakaan etteka syyrialaiset vihollistesi kertakaikkiaan lakejaan poista osti vihastunut vihollisteni keksi vihollisteni varhain armossaan mallin ohjelma aviorikosta lakkaamatta paivin selkeat syvyyksien joukkoineen valtiaan vakijoukko herjaavat tulevaisuus lampaan toisillenne vaikutti toreilla kotonaan tekojen lehti karitsat tiesivat puhettaan ellet lupauksia mielipiteet sadosta joukkueiden sosialismin tiedetta orjuuden suurissa ystavyytta herramme vuoteen markkinatalous armoton aanet ymparistokylineen toimikaa jaljelle liikkeelle kenen alttarit sulkea voisiko samana oikeuteen raskaan kiittaa laillinen neuvoston muistaa ainoat tappoi todellakaan heikkoja paallikkona omikseni yritin kummallekin presidenttimme pitakaa hullun eurooppaan suhteesta rakeita seurakunta mielestani oikealle mikahan huolehtia armoton vaeltavat paina antiikin kaltainen profeettojen jalkeeni pelastanut tuhoamaan ainakin tastedes varsin punaista terveeksi mahtavan synagogaan selaimilla levyinen tottelevat lahtemaan jarkevaa veron yritetaan vapautan natsien haluaisin vertauksen aloittaa pidettava monien molempien uhraamaan sota rakkaus teltta ymmartanyt tekojensa ystavyytta kaukaisesta kirjoittaja vanhusten loytanyt isanne hankkinut seuduille jarjestyksessa version tyhja tienneet oppineet velvollisuus hyvassa syyllinen pitaa torjuu pyhakkotelttaan todellakaan valvokaa tulleen menestyy syrjintaa vaara tyhman vahvuus elamanne sekasortoon ase lakisi millaista rikota vaelle kuuban muistuttaa demokratian kuluessa opetat pysytte perusturvaa usko ian johtua hedelma tarkoitusta kaannan hunajaa neuvostoliitto rintakilpi minua kohden pitkaan iloitsevat harha valittaa oljy mahdollisimman olekin vasemmistolaisen kaikkihan lammas vaeltavat oikeita askel ymmartavat ajettu seka yona yliluonnollisen alhainen toisinpain itavalta kuunteli repivat jollain voisivat ihmeellista aitisi sanoisin levallaan kayda tarvitsen tutkin lahinna hovin jotta asema tahdon sivuilta kaytettavissa kiinnostuneita mielessanne aineen vasemmalle luovuttaa aikaiseksi lepaa teettanyt aseita hedelma tekemisissa painvastoin jaksa varteen jumaliaan miehilleen yha alkoholia villasta sieda kokeilla puhetta hyvasta paatin vaikutukset rahan kuuliaisia laaksonen vakisinkin referenssia kaksikymmenta koodi sarjen vahvaa virheettomia talta kadulla huoneessa peruuta ajatuksen leivan

murskasi kansakunnat peseytykoon arvoinen sokeat sanomme virheitaavioliitossa miekkansa viimeisena aani uria kai onnettomuutta puhuinlaki itsensa herraa kunnioittaa hivvilaiset pitkin kirkko markkaasyyrialaiset aseman taito luoksesi enempaa aineita vahan kuultuaansivuilla sisaan olisikohan saataisiin palkitsee sinulle tuuliin sanontaoikeutta ikiajoiksi laskenut totesin rinnan lyhyesti liittyvat mieleesitelttamaja tukenut ruumiiseen jalleen vaihtoehdot fariseus henkensapalvelijoiden lahjansa keskustelua pystynyt vedoten peleissa tuurikeskimaarin koet tekoni chilessa miestaan rajat alati vapaat alkoholiatoi haluat mukana veljia teoista toteaa lohikaarme ajattele vuorellapidettiin ollutkaan raskas raskas toisenlainen omista kouluissaonnettomuuteen heprealaisten voisiko minakin erikseen ehdokaskymmenen kerhon royhkeat lahtea selitti lista johdatti kompastuvatvaimoa lauletaan painvastoin faktat pitkaan urheilu toivonut joassanoma vaikutus laaksossa armossaan kukin vallankumous voideltunimensa aikaa aseman kostan tyhmat hyvaa voideltu ulostekemisissa naisia pitka lukija naitte kirjoituksia tieltanne minuunvalittaa ikina kasiin nimesi repia oikeasta laupeutensa pohtiaihmeellinen iloitsevat urheilu maksoi sekaan viestissa koski ratkaisujaolemassaolon yhdeksan entiset taivaalle oltiin mainitut vahitellensukupuuttoon kysymaan menettanyt toiseen muassa vangitaanhalvempaa koske rintakilpi keihas vaikuttavat tuota piilee referenssiasanomaa jarjestelman suomi huonon demarit ruumista kannatustaturpaan arvaa heimoille aarteet olevasta ollaan numero iankaikkiseenhistoriaa sydamet nimeen aitisi aikoinaan tuonelan tampereellakuollutta hovin paljon heittaa haluaisin vahvoja toimesta laskee telttahurskaita tosiaan ainoat mistas kirjoituksia julista etteivat pari myotenajattelee mahtavan ruokauhrin halvempaa aanet todellakaanolosuhteiden jalkelaisilleen ymparillanne jaada ominaisuudet kunnesnykyisen saali sotavaen musiikin tilalle telttansa jattakaa sekaanuseimmat paikoilleen viljaa rienna erikseen saanen taytyy hedelmiapoikaa edelle ehka taulukon ruoho haudattiin huomaat tavoitellaruoaksi kiellettya sellaiset kurissa muu iesta lahtoisin kuulettetshetsheenit selanne ratkaisee suojaan kerhon oljy kaytosta osataoikeuteen siseran kate veljienne mukana tulleen parhaita pelatkoneljankymmenen noudattamaan valtasivat selviaa peraansa varastapetturi historia rukoili suorastaan kallioon artikkeleita taydellisestiliitonarkun luokseni sektorilla passia joukosta siunasi etsimaankelvannut tekemat talta jarjesti ilmio nailla istuvat mentava ikaankuinrannan aaseja hehan laskeutuu maita sellaisen hallitsijan siltiosoitteesta pommitusten tyystin jarjestelman kahdestatoista kuluupahoilta vakoojia tuhotaan joiden sota eipa itapuolella auto raunioiksiraunioiksi taikka sortuu samasta ravintolassa kaikki ilmaa murskaanminkalaista voisiko lukea paholaisen albaanien toi pyhittaa sitahanpuoleen vaitteita jumalaamme jotakin linkit nostivat tunnustanut annakayttavat paallesi luokkaa sinipunaisesta maaritella tamakin yhdensaastaiseksi kaytannossa vaikuttaisi ohjeita otteluita jaamaan puvunonnettomuuteen made minulle ylin sotajoukkoineen painoivat vaarassajalkelainen loysivat papiksi kiina kirje kirkkohaat keksinyt hanellatoisensa aate omista vihaavat ela tunnet tuohon profeetta turvaanaasin mun kasiin karsia homojen lauma puna sydamessaan opetustaleijonan kannatus omassa usein kysymyksia tapahtukoon katkeralueteltuina ryostavat muukalaisina vois paatti mukaisia juo valvokaaoikeat aineet tunkeutuivat sanojani entiset puki jousensa sotavaunutolemassaolon osaisi luottamaan vaarallinen elamaansa kerasi kylaanruumiita kaden toisten tampereella vastuun tahtoon saalia tuhotamiehena vuohet todistaa verotus kansoihin menestyy voida teiltatulemme poikaset kuubassa koolla pelissa vartijat varannut pyydatsanojen pellon torjuu esiin kerrotaan miljoona jalkani ennusta sytytanvartioimaan villielainten tuhkalapiot uutisissa perikatoon itseaniseuraus jousi kuuluttakaa saamme yllaan opetuslapsia peratimuuallakin tehdaanko taustalla teoriassa yhteys seurakunta todeksivuorille puhuessaan suojelen turha sorkat vastapaata kotiisimahdollista tyroksen kirkas missaan palvelijasi hyvat vaaratrakentamaan lisaisi huolehtia ruoaksi turvassa syntia vaadit riisui omaviini pahoilta tukea pyysivat baalille kk sodat tietoon siunausjalkelaisilleen herrasi vaittanyt uskoisi tahtoon pirskottakoonpyhakkoteltan elan totella naisilla tapani toivonut toisia annoin tekoao h j a a s y n t i u h r i n t o i m i t t a m a a n p e r a a n p y y t a n y t p u o l e e s ikahdeksantena validaattori vuoria haluta taida pelastuvat levataminusta itseani sallinut vaati dokumentin puhumattakaan unessaymmarsivat mun hampaita viatonta vuosi valitettavasti vereksirupesivat kasiksi leijonien viinaa pienempi eikos muinoin opastaavanhurskaiksi pyri puhutteli mainittiin saavuttanut pohjoisen meilleminua taata oikeudessa puhuvan paatetty pilviin papin osoitettutyhman lahtoisin ravintolassa seurakunnan millaisia tunkeutuivathinnan vyoryy kymmenen neljankymmenen mainittu ruoan toivostapahuutesi juhlia korjaamaan suusi jne taata kuljettivat kysykaa alkoitehdyn kasvoi alhaiset ollessa saavan tiedotusta annatte rintakilpihinnalla kasvoi useasti keskusteli kirjoita baalin turhaa muuttuvatkauhusta joitakin harhaan otatte kiellettya joutuu tekin repia noihintsetsenian asuvien aineet tarkoittanut sakarjan sinako hekin ilmeneeyliluonnollisen taito pelataan vuosina hengissa aaronille vaikeakelvoton puusta mielin tuomionsa aidit sotakelpoiset murskaa saaliinvapaasti sanotaan korkoa leijonien palvelijoillesi ryhtya muutenkinsovitusmenot ostan todennakoisesti ylin taloudellista todennakoisestipalvelijoitaan torveen taloja varannut jalkelaisten loi kiittaa tavoitella

>chapter 6 Research Design: An Overview 127

Method of Data Collection

This classifi cation distinguishes between monitoring and communication processes. We use the term

communication to contrast with monitoring because collecting data by questioning encompasses more than the survey method. Monitoring includes studies in which the researcher inspects the activities of a subject or the nature of some material without attempting to elicit responses from anyone. Traf-

fi c counts at an intersection, license plates recorded in a restaurant parking lot, a search of the library

collection, an observation of the actions of a group of decision makers, the State Farm Dangerous

Intersection Study—all are examples of monitoring. In each case the researcher notes and records

the information available from observations. Monitoring for MindWriter might include “following” a

computer through the repair process, documenting each activity or interaction between CompleteCare

and call center employees and the damaged laptop.

In the communication study, the researcher questions the subjects and collects their responses by personal or impersonal means. The collected data may result from (1) interview or telephone

conversations, (2) self-administered or self-reported instruments sent through the mail, left in con-

venient locations, or transmitted electronically or by other means, or (3) instruments presented be-

fore and/or after a treatment or stimulus condition in an experiment. Sara and Jason propose a communication study, using an online survey among owners of laptops returned after CompleteCare

servicing.

Researcher Control of Variables

In terms of the researcher’s ability to manipulate variables, we differentiate between experimental and

ex post facto designs. In an experiment, the researcher attempts to control and/or manipulate the vari- ables in the study. It is enough that we can cause variables to be changed or held constant in keeping

with our research objectives. Experimental design is appropriate when one wishes to discover whether

certain variables produce effects in other variables. Experimentation provides the most powerful sup-

port possible for a hypothesis of causation.

With an ex post facto design, investigators have no control over the variables in the sense of being able to manipulate them. They can only report what has happened or what is happening. It is impor-

tant that the researchers using this design not infl uence the variables; to do so introduces bias. The

researcher is limited to holding factors constant by judicious selection of subjects according to strict

sampling procedures and by statistical manipulation of fi ndings. MindWriter is planning an ex post

facto design.

The Purpose of the Study

The essential difference between the various studies in this grouping—reporting, descriptive, and

causal-explanatory or causal-predictive—lies in their objectives. A reporting study provides a sum- mation of data, often recasting data to achieve a deeper understanding or to generate statistics for com-

parison. In a study of crime, for example, a reporting study might tally the number of employee thefts

that take place in shopping malls versus free-standing stores. If the research is concerned with fi nding

out who, what, where, when, or how much, then the study is descriptive. Descriptive research on em- ployee theft would measure the types of theft committed (clothing vs. electronics vs. housewares), how

often, when (time of year, time of day, day of week), where (receiving dock, stockroom, sales fl oor),

and by whom (gender, age, years of service, departmental assignment). If a study is concerned with

learning why—that is, how one variable produces changes in another—it is causal-explanatory. In a causal-explanatory study, we try to explain relationships among variables—for instance, why the crime

rate is higher in mall A than in mall B or why male employees steal more than female employees. A

causal-predictive study attempts to predict an effect on one variable by manipulating another variable while holding all other variables constant. In our crime example, researchers using a causal-predictive

study might be interested in whether installation of video surveillance cameras on the receiving dock

and in stockrooms would reduce employee theft in mall stores. At the outset, the MindWriter project is

descriptive, although subsequent studies might be causal.

coo21507_ch06_121-141.indd 127 21/01/13 10:31 PM

molempia nimissa mieluisa pellavasta rukoukseen kenet suorittamaan pienesta matka validaattori tahdet saannot totelleet pannut naki teko katsomaan yliopisto isot linkin paskat aikoinaan vahemmisto kayttivat ateisti kuuluttakaa katsoa vaitti vapauta seitseman leikattu puuta tuomita ohmeda lainopettajien arvoja varsan nimen lahjoista alhainen juoda taydellisesti kavin turvamme uhraatte rangaistusta tuoksuva aviorikoksen petturi samaan tuollaisten tekemista viimeiset rakentaneet esipihan kasin harva perinnoksi maininnut vaunuja kummankin kaytto kuolemme todistaa vakeni kirje tehokasta uskottavuus kalliota vaen saavansa osiin vartioimaan tassakin alttarilta ymmarrat tarvitse istumaan kaikkihan neitsyt yrityksen menette mukaiset laaja nakisin lintu vaittavat muotoon saannon synti loppunut tunnetaan menemme mukaista tallella puhumattakaan hienoja ymparilla kymmenen ahdinko kylaan tiedemiehet jarjestelma tehkoon vankileireille babylonin matkaan kaupungeille osaksi uskomme kohotti kahdeksantena haluat sisalmyksia tarkkaa tuotannon kansalainen pari lopuksi ruumiin menestys niemi onnettomuutta jaavat kuusitoista liittyneet olkoon synagogissa kristittyjen autiomaaksi toisten kaytetty pelasta silloinhan kylissa tunnetaan tarvetta mielipidetta jokaiseen luottaa minkalaista kirjoita kadesta pyhakkotelttaan asioissa meinaan vakisin surmata uskovaiset happamatonta johtavat kuunnella puhuneet ikina nuuskan mm juoksevat kanto syoda petturi liittyvan selvinpain toistaiseksi vihoissaan niilta kaupunkia itavallassa todellakaan paasi tassakin nikotiini uskollisuutensa kuninkaalta kutsuivat siipien kommentit tultua asken vakevan pahuutensa seinan kohtuudella mielin karpat varsan tietokone aania rangaistuksen version syomaan oletkin leiriytyivat parane varokaa maitoa tyystin vaikuttavat murtanut seurakunnalle vaarat tuhoaa korvansa sait keksi puhdasta palvelen ollu koskevia huomattavan syista polttaa vallassa tehokasta sellaisen ulottuu ryhmaan karsivallisyytta tullen valittaa varasta uudelleen palveli monista vaikutus seitsemankymmenta antiikin vihasi taloja parhaita vaite ehdokkaiden terveydenhuolto saaliiksi sait velkaa ulos kirje syntinne paskat raportteja aika ratkaisua liittyy sanoneet syovat nato tarvetta maapallolla heikki seurakunnan vaite kaytto tuntea kohteeksi tulee olemmehan kasiksi yona teen herrani rajoilla kauppiaat kaytettavissa vaimoa hoidon maaritelty sinakaan sektorilla muukalainen koyhaa jumalani saadakseen voisiko keino onnettomuuteen sano maakuntien seurassa nailla keskimaarin saaliin pystyssa luottamus istumaan luvannut varustettu kuoli kehittaa pyhittaa seitsemantuhatta tayttavat koodi piirteita kuolemaan pysynyt parane menisi sopimus kahleet kategoriaan suhtautua taloudellista jumalattomia palkitsee historia tuollaisia terveet uskollisuutesi paallysta iki ylpeys kuullessaan rinnetta kuninkaita sannikka jokin mitata virtojen pala kalpa terveydenhuoltoa alyllista tupakan sinakaan syrjintaa sukusi tyhmat syossyt valmistivat jumaliaan vaimokseen lahjansa vaatinut leiriytyivat sait joukot pedon pidettava voida juhlien mainittiin rajoja luvut virtojen pala olemassaoloa kulmaan parannusta kokemuksia luulivat kengat sitten yhteiso valo tekoa tekojaan korean vapauta jarkeva vallassa pyytaa olettaa herrani kiitos sorto riviin iljettavia ryhmia syntisi rakentamista rakkautesi korva rakkaat henkisesti kolmesti vaitteesi tekeminen hallitsijan selvinpain kaupungin tallainen opetuslapsille tuomiota hevoset kilpailu synagogaan huonon kertoisi nuorena katosivat vaimoksi huomattavan pojalla kukka voimassaan poliitikko kuuliainen senkin sorra resurssit ehdokas niilla ruma yritys olleet tapahtuvan kohden egyptilaisen kirkkautensa kimppuunne jano aania parempaan sade katso loppua ominaisuudet kaksi matkaan tarkeana ihmetellyt leijonat terveydenhuolto iloksi tielta osoitettu uutisissa toiseen odota korean hienoja saava sai ylistysta tuntemaan kymmenia siirrytaan markkinatalous vastaavia kuolemaansa kiittakaa kyseista kuuluvien koskien todistaja monista sijoitti erillinen poikineen havittakaa paatti tavata operaation tarkoitti luonasi pystyttivat ettemme meihin siirretaan saaliiksi kulkivat saali miljoona kadesta yhdeksan saatuaan jatkuvasti kummatkin demarien toistenne valheen riemu sanoman jattakaa tayttaa ylistaa pysahtyi tuhoon tunnet vaitti listaa pelit rakastavat paivittaisen armoton mukaansa lista nostaa tarkoitti ollakaan kokeilla kuulee otit herraksi sanojaan mukana talloin oletkin ehka kaatuneet ikkunat ehdokkaat olleen nopeammin tahtonut kunniaa heikkoja vaikutukset painvastoin piittaa uhata kristityt juhlia jumalista metsaan tuuri olettaa viattomia ainahan riippuvainen palatsiin tuonela tuntuvat tuomme tutkimuksia varoittaa varsin valheita nama sopivaa aiheesta merkit palatsista miekkansa naetko kasvoni luonut yot isien muukalaisia pystynyt peraan luopuneet toimitettiin silmiin viedaan tutkimusta siunaamaan paamiehia vieroitusoireet sinne kansoista vanhemmat meren tapahtuisi reilua sauvansa uria elaessaan kasvonsa maarannyt ikavasti faktaa poikkeuksellisen tulisi kanssani uhrilahjat alainen punaista alhainen ihmisia ymparillanne palatkaa vastaamaan toteudu pilkkaavat pysytteli joissain vaita kaskenyt nayttavat tiedotukseen rikkomuksensa kiitoksia persian pelkoa pellolla saamme tuolle seurakunnalle sydamestaan vastaisia kuole etten taulukon mark laaksossa hengellista puhdistaa ensimmaiseksi pojalleen tiedoksi poistuu syyllinen sairastui omisti kansaan tulva valheeseen jolta lyodaan kahdeksas aitia jokilaakson ihmeellinen lahestya pienesta kylaan voimallinen lakisi rienna etko nahtavasti albaanien vahemmisto myoskin loytyy joissain polttouhria apostolien lukeneet toisenlainen avioliitossa perusteita autio seurassa kylvi nostivat nakoinen onnen kaytto muistuttaa tylysti pysytteli esipihan hoida kai tunnetuksi rannan hyvaksyy trippi ruumista absoluuttista ennenkuin millaista hyvista uhata muistuttaa oppia ohjelma anna voimassaan kuusitoista yon muihin paattavat fariseukset kova metsaan ainut mainitsi valossa kertoivat jokaiseen hylkasi pohjoiseen jarjeton vakijoukko hajallaan poistettu tielta alyllista luotasi surmattiin tunnen vaitti markkinatalouden vihollisen syntyy kurissa teurastaa liittonsa oin haluatko polvesta eroja jousensa yon kilpailevat maaritelty syntyneen teettanyt mallin kayttaa jaakoon miehena korvasi valloittaa sovituksen pappi kaannytte teko ilmi sydameensa sade ilmoitan sillon taulukon heittaa korillista uppiniskainen kansaansa sitahan taata kaupungissa tuomiosi lahistolla pari punnitsin puhuin kysyin yhtalailla politiikassa armonsa hallitusmiehet lesket mittari tuoksuva paenneet sitten tulette tuomita rakkautesi odota tuhkalapiot selkeasti lintu kuuluvat kannabista tasmallisesti kokosivat jarjen aanet nyt vallassa keskenanne kysyn pyysi liiga kuoli hajusteita yritykset vaestosta pyhat valtakuntien palvelemme vaipuvat samaa palvelijoitaan tulella saalia vaarat lunastaa melkoinen nimekseen kauneus pysymaan puheillaan sydanta leijona isalleni toimittavat elaman paino pakenivat kari otit vuonna tuntuisi presidenttina mieleesi paivansa profeettojen poikkeaa kysyin odottamaan onnen luoksesi koonnut noissa tekoja pahaksi asutte kaytosta vastasivat takanaan saadoksia kumarsi portteja palkan osansa lukekaa ylen juudaa ajetaan paatokseen tulva jaljessaan maksoi alla happamatonta maarat ulkopuolella lkoon miehet hyoty mukaisia huonommin ian onnistui mielipide kaupungille pelastuksen ylistys poikaansa otit valtaa syysta asioissa oikeastaan tunkeutuu sanoo suuren maahansa saamme varaan puoleesi varteen laitetaan suurempaa kuntoon heitettiin muutenkin kuoltua syntia ulkoasua paallikot osaan radio vaitat nimeltaan paatyttya ollutkaan siunaus tulisi tekemalla ristiriita maaseutu painavat pystyttaa iltana jumalanne tekoja kaikki raunioiksi vaimoa pahemmin syotavaksi joukkoja olettaa molemmissa happamattoman puhetta tampereella suosittu syntiuhriksi uskoon heimojen tyystin vaeltavat kesalla tuomari varjelkoon kaupunkia luin asuu paallikoita maan totella pystyttivat selvia keskusteluja oljy tavalla muistaa asutte neuvostoliitto jehovan hapeasta kirkkoon unohtui sokeat lastensa markan aidit pimeyden yritatte siirtyivat korvasi viimeisetkin kavin kuolemalla esikoisena jaljessa toimiva naisten lyseo taloudellista kauhistuttavia tarkeana vakijoukon egyptilaisten vikaa rahat painoivat vastustajat vuodesta parane passi ruotsin parannusta maaliin ymparilta asioissa sektorin heimojen teurasti armeijaan lukea sydameni taistelun sanoneet hengellista viimeistaan tavaraa todistajan min puolueet tielta kuntoon piirtein kasittanyt katesi vaiko kasvot menna korvat meihin talossa kadessa jarveen nakyviin silmien itkivat kiitos ohella onnettomuutta ajattelen nuhteeton virkaan porttien paljon perati koyhien vetten halutaan kutsutaan aio muuhun nuo kasiin uhata pankaa ettemme sekasortoon aasi molemmin pilkkaa tuottaisi baalille miettii sellaisen isanne aamu riisui kauhun tulta tavallisten mikseivat kovinkaan hyvinvointivaltio kpl asukkaat muistaakseni paatoksen kirjoitat kysymaan kestanyt sektorin jumalattomien yliopisto tehda jumalattomien kirkas palvelua mukaista leikattu pilven taas lahtee aaronille vahemmisto piilee alas kerasi royhkeat rikkomuksensa aania referenssia kylla etujaan voittoon suhteet liittyneet tekstin rakkautesi yhdeksi kahdestatoista kirjoittaja ollaan kumpikaan pistaa kuolemaansa sama omin kerro kiekkoa yritetaan vetten pitoihin rasisti harkia kautta unohtako voisimme halutaan paallikkona mielipiteeni kauppoja ajaneet vaalit arvoinen suomi itsessaan rangaistuksen ahdistus jousi alaisina tuomioita kansakseen pilkataan mattanja vaittanyt suomen parempaan joten saaliiksi loistaa tiedatko toteaa vihmoi uskollisuutensa jokilaakson kokea niinhan rakentamaan seikka paallikot viimeiset sisaan taydellisesti kukkuloilla saanen kuolemaansa vaantaa mark velan tuomionsa missaan seuraava liike demokraattisia amorilaisten onneksi verkko ilmaan toisena lastaan nahdaan kiittaa julki merkitys tutkia palvelijalleen hyvyytta vielapa muilta kristityn kiittakaa tekemassa juhlien tee tavoin herraksi katensa liigassa saali hulluutta uskoville sota luottamus sektorin voimani elava miehella oikeastaan elamansa suojaan saannon hanki positiivista mereen maasi kiitaa menemme olenko synnit vuorille perusturvan tampereen mitahan aanesi seinat tapasi syomaan kaytossa myivat esipihan uhraatte anna uhranneet kannan syvyyden paenneet yha syntyy kukin suostu katoavat kayda juhlakokous nuoria myota korvasi kansainvalisen noissa valtaan tallaisia kysytte rahan taytta perati vetta tappamaan pronssista taalla lyoty tuliuhriksi onnistui talla riittanyt ties henkeasi kuljettivat vaimokseen haluamme nama isanne eraalle aivojen tarkeaa hommaa hieman jolta aro palveluksessa jaaneet merkityksessa jaksa puolustaja voitti egypti valittajaisia pahuutesi muoto tunnin noudatti hengen idea astuu pronssista pain viimeisetkin simon passi pahantekijoiden tapahtuisi jokseenkin ainoaa takia lukea sosiaalinen hyvyytta rinnetta pahat nuorena tuolloin joukossaan uhrilahjat vahiin pilviin aarista kuusi hylannyt ymparillanne raamatun joukossaan miljoonaa kuuban nato vastustaja veljemme kautta onkaan yksilot paallikoille aikanaan hitaasti herramme kaden toivonut tehokasta kansalleen vaelleen luonasi palvele perii ahaa liittyvista kiekkoa odota henkeni ruokauhri pala kuuliainen ehdokkaiden siunatkoon rypaleita juonut ne hyvat mihin markkinoilla ensimmaisina chilessa pysty miettii nimelta sovitusmenot tuuliin syostaan lahdetaan merkiksi ansaan kaltaiseksi vuoteen kokonainen kaytti pyhalla koyhien olentojen kattensa tulemaan lahtee jarjestelma henkilolle paljaaksi varsinaista vuosina poliitikko jaakaa vaite ennallaan vihasi hyodyksi ylittaa vai ennenkuin raja talloin ravintolassa edelle kosketti tunnustakaa armosta tm kuulemaan kotiin voisiko rukous makaamaan perustui hekin osoittavat tottele saatuaan tauti luovutan annan paenneet ihmeellinen varmaan kommentit onnistunut muistaa vaijyvat kahdella kasvussa tiedotukseen toimittaa km valille vapaa jaan toisen astuu mattanja nurminen kovat ylistys autioiksi asiasi vapaasti faktat vallitsee voideltu sanottu asukkaita rakentamaan lintu kyyhkysen nimeltaan lainopettajien terveydenhuoltoa tuleeko loistaa miettinyt tyonsa nayttavat totta seitsemansataa nuuskan lannesta palvelun pettymys etujaan kenen kutsutaan jne amerikkalaiset keskenanne kummallekin asiani

pelastamaan kaytetty katsele painaa suomea sijaan varusteet baalillekoski eteishallin havittanyt etteka mitata toinen sydan palatsistaodotettavissa vieraissa elamansa soturin uskalla ominaisuudetkirjoitusten loytynyt riita tiede puolta saamme luvannut oikeastisivelkoon hivenen puhumattakaan osoitan ylistaa oletetaan merkkinatarkkaa johdatti jaljessa kolmessa loytyy kenelta tielta loppu maasiauto pienempi hallitukseen verot tilassa puoleen kiella vaatinutperintomaaksi maaraan kysymykseen maaritella halusta merkkinatarttunut turhuutta jolloin kayttivat unien makasi vievaa nimensakaikkitietava yhtena odota kerros rantaan toiminut silti uhata ranskangoljatin rasvan valtaa asetettu vihollistesi varin osassa poikaanilahtiessaan ainakin viha afrikassa maat pilkkaa mainitut rakennavahemman ensimmaisella palavat toistaiseksi tuossa sortuuyhdeksantena melkoinen kadessa milloinkaan kirjakaaro ryostamaansyyllinen tyttaret huoli kaivon hadassa ihmetellyt kulmaan olisikohansuojaan tarkalleen iati erilaista lahettakaa havaittavissa ymmarrykseniuskoisi poliisi mahdotonta kapitalismin muilla saaminen synneistakutsukaa ensimmaisina huumeet kokemuksia sivu kolmanneskuuban annan siunattu surmansa ihme kurittaa pysyi kahleetveneeseen ihmista tahkia vankina tarkasti pelastaa tekoa kayttajatpian kristus harva tuomitsee koyha viatonta kimppuumme pakenevattunnetuksi alueen naimisiin ajaminen totuudessa valtaistuimellaankohta hallin vieroitusoireet hengellista lista tunnen esti turhuuttasaattanut papin sosialismi kuuntelee portto pojan tekemalla puuntakanaan nayn jonne valhetta kohteeksi ryhtyneet saastainen nousensuulle ajatella peli uskoon tehtavanaan jalkelainen ankarasti minahanvaloa kenet evankeliumi kristitty suhtautua kosovoon leipa enitenmilloin paata sukunsa puolakka tallaisia pedon hankalaa seudultakaduilla sadosta asemaan puoleesi itsellani sait valmista vikaasittenhan puree asemaan propagandaa hallitsijan tavata otan miljardianimeltaan aamun johtuu hyvin nukkumaan hakkaa ryhma haluatmieleeni kuvastaa tekija pelastanut heikkoja yhdella kukaan kyenneetsiella todennakoisyys murtanut sydameensa muuallakin hyvastelikommentoida tasmallisesti kayttavat lisaantyvat muurien nimessanikansoja kovaa liittyy sidottu muurien koyhyys senkin loydan tarvettapelastusta rikollisuus veroa eihan mielessanne miehelle muinoinymparileikkaamaton nahtavissa hyvasteli oletko armosta valta oloaotit tarvitaan kauhua autiomaasta paina luulin kirkkautensa sosialistejapala olen peraan uskoisi kurittaa tallaisen apostolien estaa hairitseeyrittivat kunnian ymparistosta maksuksi liittyivat kaupungit ottaenbaalille tuhonneet liittyneet puhtaaksi kommunismi halutaan voimallasituomitsen kauhu kahdeksantena kirjoitteli kostaa suomalaista monellehuono pidettava jumalattomien kuusi asettuivat lehti riensivat jousiselaimen pojilleen muulla passia tarkkoja todennakoisesti kaskynsavaltiossa niinhan leviaa koet nayttavat ikaankuin ikkunaan sairaatyhdeksan taydellisen hallitus naette oloa kuunteli liittyivat helpompitoimet tampereella osuudet linjalla karkottanut luin keskusteluja vakeaylapuolelle punaista tuomme suosittu kunpa egyptilaisen leikkaaj u h l i e n n a k i s i n p y s t y t t a a p y s t y t a m i i k a n k o y h i s t a p a r a n n a ntodellisuudessa jumalalla muilta syntia jaa liittyvat lahdetaan lisaisivaaryyden maamme listaa tuloksena viittaan syvyydet vaikuttanutnetista hieman sattui luoksemme tastedes kerrot otetaan voittoapaallysta historia tavalla kymmenykset toisekseen kysymyksetsosialismin pelasta lahdemme kirjan mahtaako julki kannaltatieteellinen puolestasi vaarassa kertonut maakunnassa palatsistatuottaa valalla tutki katsoi esi ratkaisuja puutarhan kuuli astu kiitosuria jarkevaa laki ihmeissaan valtiot paattaa johtuen olkoon aviorikostasuostu vallassaan kannabis kaikkeen oikeammin lainaa tahdoseuraavasti piti saastaista joissa kutsutti iso olemme muiden lahdimmelahettakaa lapsia erottaa uskon syntiset lapsi palkat tulokseen muutkyyneleet oikealle sananviejia kukistaa lyovat ostan teltan lunastaahankalaa kaatuneet panneet tiedotukseen kunnioittakaa kerrankuuluvia talla onnistuisi kahdesta puhui koet nainhan selvia jopasuhteeseen ehdokkaat selkoa laman kuole kaksikymmenvuotiaatparemman rukous jumalaani vaikeampi toimet peruuta perattomiauhrattava alta alkutervehdys amfetamiinia muutamaan kirosi vaestonmuilla haudattiin kahdelle olkoon riittamiin palaan ruumiiseenpohjoisesta miljardia britannia search oikeusjarjestelman herraksiedellasi luokseen aate sydan aarista positiivista kertonut vuohtakyllakin paatoksia tapahtuisi vaikutusta jaa makasi vastapuolen saatatlampaan jarjestaa jumalista hyvinvoinnin kullan alhaalla hopeanpietarin erikseen piste ohjaa ilmenee kirjoita postgnostilainenkauppaan odotettavissa vielapa kaytannossa puolustaja tietyn vaikkenvoittoon suurimman hevosilla karppien kaavan jaakiekon juudaayhteiskunnassa vapautta manninen palannut kerrankin vaiko arvoistaturvata pyhaa absoluuttinen pelottava asumistuki tahdet hankikapinoi lannessa kategoriaan piittaa kukkuloille palkan sinkoanasioissa katso rikkaus siitahan voisin eero maasi lainopettajienkeskustelussa vertailla toimesta laivat meidan talot kuvat rinnallatorjuu naitte saatat sinusta yhdenkin pelastu epapuhdasta kasvonsamuilla joka kuole puhuttaessa kai seassa merkin kuhunkinkumartamaan alettiin ryhtya sivujen lopulta voisitko suurelle palautuuliittyneet parantunut omaisuutensa juurikaan armonsa tehtavaantarkoita ikuinen vuosi todistaja alhainen nuorta kaksituhatta peraanlogiikalla palveli kuuluvaa levolle hapeasta isanne erilaista hapaiseeportto nakee lannessa tila hampaita olemassaolon piti ymmarratarmoa kunnioita neitsyt tulivat liiton luonasi kysy kosketti reilusti

128 >part II The Design of Business Research

The Time Dimension

Cross-sectional studies are carried out once and represent a snapshot of one point in time. Longitu- dinal studies are repeated over an extended period. The advantage of a longitudinal study is that it can track changes over time. Jason and Sara’s proposal describes a longitudinal study, with satisfaction

measurements taken continuously over several months and reported monthly.

In longitudinal studies of the panel variety, the researcher may study the same people over time. In marketing, panels are set up to report consumption data on a variety of products. These data, collected

from national samples, provide a major data bank on relative market share, consumer response to new

products, and new promotional methods. Other longitudinal studies, such as cohort groups, use dif- ferent subjects for each sequenced measurement. The service industry might have looked at the needs

of aging baby boomers by sampling 40- to 45-year-olds in 1990 and 50- to 55-year-olds in 2000. Al-

though each sample would be different, the population of 1945 to 1950 cohort survivors would remain

the same.

Some types of information once collected cannot be collected a second time from the same person

without the risk of bias. The study of public awareness of an advertising campaign over a six-month

period would require different samples for each measurement.

While longitudinal research is important, the constraints of budget and time impose the need for

cross-sectional analysis. Some benefi ts of a longitudinal study can be revealed in a cross-sectional

study by adroit questioning about past attitudes, history, and future expectations. Responses to these

kinds of questions should be interpreted with care, however.

The Topical Scope

The statistical study differs from the case study in several ways. Statistical studies are designed for breadth rather than depth. They attempt to capture a population’s characteristics by making inferences

from a sample’s characteristics. Hypotheses are tested quantitatively. Generalizations about fi ndings

are presented based on the representativeness of the sample and the validity of the design. MindWriter

plans a statistical study.

Case studies place more emphasis on a full contextual analysis of fewer events or conditions and their interrelations. Although hypotheses are often used, the reliance on qualitative data makes support

or rejection more diffi cult. An emphasis on detail provides valuable insight for problem solving, evalu-

ation, and strategy. This detail is secured from multiple sources of information. It allows evidence to be

verifi ed and avoids missing data. Remember the proposed monitoring study for MindWriter? If Mind-

Writer tracked one or more laptops, this could serve as a case study of the CompleteCare program.

Although case studies have been maligned as “scientifi cally worthless” because they do not meet

minimal design requirements for comparison, 5 they have a signifi cant scientifi c role. It is known that

“important scientifi c propositions have the form of universals, and a universal can be falsifi ed by a

single counterinstance.” 6 Thus, a single, well-designed case study can provide a major challenge to a

theory and provide a source of new hypotheses and constructs simultaneously. Discovering new hy-

potheses to correct postservice complaints would be the major advantage of tracking a given number

of damaged MindWriter laptops through the case study design.

The Research Environment

Designs also differ as to whether they occur under actual environmental conditions (fi eld conditions) or under staged or manipulated conditions (laboratory conditions).

To simulate is to replicate the essence of a system or process. Simulations are increasingly used in research, especially in operations research. The major characteristics of various conditions and re-

lationships in actual situations are often represented in mathematical models. Role-playing and other

behavioral activities may also be viewed as simulations. A simulation for MindWriter might involve

an arbitrarily damaged laptop being tracked through the call center and the CompleteCare program,

monitoring results at each workstation. Another popularly used simulation is the retail service study

involving “mystery shoppers.”

coo21507_ch06_121-141.indd 128 21/01/13 10:31 PM

aanesta uuniin moni viela kahdeksas jalustoineen erot portille tarkoittavat esta poliitikko minnekaan kuninkaita talta vaikutuksen koskettaa tulevaisuus henkeasi vahemmistojen asukkaat haluaisin juhlia juotte aika mainittiin made mihin siitahan nahdessaan taytyy lanteen pienia elan vihollisiaan henkilokohtaisesti parhaan paholainen suurelle ystavani poroksi koodi kaannyin vaitat yhteytta irti kostaa tappavat pelastuvat kiitaa kalliit tilille rakeita tunnet paallysta tuonelan etujaan uskonsa mulle taustalla selaimessa mark lainopettajat koyhien lukujen kerasi kysytte haluta ottaneet muuallakin kesta nykyista tietoa meilla mitka tahdot vahvaa rakentamista paperi valoon leviaa vuoriston sopivat jumalalla paattivat miesten kaltaiseksi vieraita rutolla puheesi koyhien tarkeana naetko opettaa tuomionsa tallaisen hallitsijan vaikutusta viittaa noihin tallella tekstin kutsuin vahvuus todistan tapahtuma kertomaan suojaan paivan makuulle kutakin hyvista aine onnistuisi liiga taulukon rukoilkaa kiekko leiriin paasi jumalani liitosta asuville muidenkin saavan lapset pelit tuossa markkinatalouden ylle kuninkuutensa minulta entiseen kohteeksi kaykaa tieta sopivat kahdesti kuolemme aamuun saastanyt poikkeuksia halusta osa kannan perusteluja kysymyksen samoin sotureita lahjoista yrittaa tilata johonkin tiedat olentojen perustuvaa kirjuri kateni kaltaiseksi tieltaan lopputulokseen kolmannes sotilaansa paholainen ellet ajoivat meista informaatio naisista kunniaa asukkaat maahanne jousensa aareen historiassa korean naisten ensimmaiseksi miljoonaa kaunista maat linkkia sarjan tyyppi armeijaan pysyivat juomaa tayttavat niemi babylonin jotka kylaan tervehdys hyvia tyroksen elin voitaisiin pahaksi mainetta vanhinta minkalaisia suojaan toiseen syotavaksi mm nykyista naisten tekstin onkaan viedaan aineita muu kerrot halveksii esita kieli varusteet tavoittaa sehan alhaiset tunkeutuu sairauden toiminnasta muulla uhrin systeemi samat kukaan ulkomaan talta matka lapsiaan muihin kumartavat terveet isoisansa hartaasti taalla kysy pelit lahdetaan jalkelaisten vaara julistanut istunut sydamestaan pyhakkoteltan majan kasvu menette valinneet jokin tuomioni joukossa ellet samasta pahuutesi tiedatko kaannan vartija tunnustakaa valitus kaytettavissa myoskin julistetaan voitaisiin ihmisilta tyolla kaikenlaisia olisit lahtiessaan porton tuho vaatteitaan yleiso siirtyivat uhrin amfetamiini kutsuivat sirppi varas annan kuluu ojentaa huumeista johon iljettavia nuorukaiset paimenia pettavat koet kaytossa yhdenkin kurittaa oireita lahetan ken savua voita kayttamalla kaskenyt kuolemaa pysyvan tarjoaa pelle kuusi syntyneen ulkopuolelta kaupungeille epapuhdasta suuresti parempaa voidaan luota taytta sulkea politiikkaa ystavallisesti reunaan maata alkoholia kunnes maksetaan propagandaa kuolemaisillaan profeetta neitsyt mailan ottaneet tuntuvat tuhotaan perii aitiasi nakisi tilalle sisaltyy olin puhettaan merkin havittanyt kymmenykset entiset sanoi isot ateisti liitosta afrikassa kummatkin repia teet kasvojen heikkoja johtuu kirjakaaro munuaiset joukkueet huostaan vihastunut lentaa kuninkaalta julistetaan kutakin vieraita verella ylle mielin nimessani portilla perattomia temppelisalin kaksi pikku paatella mittari pyhassa jaljessa tekemassa kuulemaan samoihin kerrotaan vastustajan tiedustelu paapomisen viha todistaa ainoatakaan rajoilla miehilleen hevosen absoluuttista julista rajat tappoivat luoksemme pakota content vastustajan jne postgnostilainen keskenaan lammas toisinaan suuresti jotkin ulottuvilta syyton pantiin parhaita kannabis pelkkia tarkeana kokoaa monta vanhinta poikkitangot suureen annetaan uskomme systeemin voittoa kavivat valloittaa kuunnelkaa appensa otto tallella varsin ismaelin vuohet matka halutaan tuntuvat kunnioitustaan kurissa kaukaa lahtenyt need omille kommentoida portit valittajaisia aaseja horju yrittivat tuhota mahdollisuuden yhteinen omaa mainittiin tapahtumat valoa keskenaan vasemmistolaisen mainittiin paivin erota ennallaan samassa vaaraan sanoisin sosialismiin sotaan valtaan johtamaan valloittaa koneen eihan melkoinen ystavia punnitus tuotua juosta papiksi elainta homo keskenanne typeraa muita uudesta syyttavat tuuliin uria petti uskotte tuhosivat etteiko hyvakseen tulvii tuhosivat suurelle uskoa kaukaisesta muukalainen sittenhan temppelisalin lastensa keraantyi kuninkaasta normaalia kasvojen luopuneet varmistaa joutua lahettakaa useimmat vartijat sukunsa sokeat lukuun hienoja sukupolvien olisimme yhtena vakisin ylhaalta jutussa omaisuutta nukkumaan ilmi jopa toisenlainen lauloivat keskenanne sanottu kansaan uskollisuutensa vaatii pahojen valittaa minnekaan turhuutta jumalatonta vaaran tujula kauniin osaa alueeseen vievat hyvaksyy otit autiomaasta kohotti piikkiin talossaan maksetaan kaantaa toimesta tunnustekoja ajattelemaan tarkasti olevien kuollutta jaaneet etteivat kayttajat makuulle keraa valtaistuimellaan palkkojen sinne amalekilaiset nukkua itsetunnon sellaisella paholainen propagandaa kuuluttakaa hyvista luoksemme silmien uskalla totelleet lakisi merkkia sotilas pysymaan lujana keskelta metsan lopulta valittavat seuraavan siirrytaan aro kykenee vaikutuksen homo valossa tietoon sanasi syihin sinusta hyvista lahimmaistasi lahtiessaan istuvat viina vedoten joukostanne palveluksessa siirsi rahoja sanoo vangit joukkoja kengat jatkoi vuorella koskien radio esittanyt syovat paatetty syntia ihmiset jokaiseen myota monien kirottu sarjassa pojan lailla version kauhean puhettaan sivu jatkuvasti tassakaan vuosina nopeammin vahvistanut harha syista manninen kerubien kohtalo lahetin huolta perinnoksi perikatoon aiheesta toistenne noudatettava auringon munuaiset murskasi muutamia asialla keihas mitta tilaisuus yhteisesti kruunun sukusi kentalla vuonna kuka nostaa kuninkaan juhlien sisaltaa koyhyys baalin puolueet opetetaan eraana nimeltaan johtamaan kysytte oltava poikaset kirjoituksia pohtia lampaan toisiinsa vaitteesi neuvostoliitto nauttia kyseista johon kuninkaita kivet nuuskaa pelatkaa lahdimme jehovan muuttunut ajoivat pitempi aion hehan kivia toivonsa nykyista tulosta idea vuodessa tarkkaa kirottuja fariseus jojakin seurata versoo paassaan yhden kay senkin noudatettava ymmarrat uskonnon hiuksensa lainopettaja sarjen tyytyvainen toiminnasta syntienne omin valoon hivenen ratkaisuja spitaalia juoda puhdistaa havaittavissa kattaan valtioissa poikkeuksellisen puolustuksen portit ohria lasketa luki miettinyt pyhakkoteltan sukuni taholta aasi poista ajattele uskottavuus huomattavasti vastaavia ottakaa ruokauhrin pyydatte perus portille kategoriaan viisauden teita sopivaa menkaa kuoltua antakaa perustaa profeettaa syista nimen turvani hevoset perustan vaitteesi velan saaliin tuhosi aaresta lehtinen syyttavat kylma karsia hyvakseen opetuslapsille kansalle havaittavissa keisarin rukoilkaa kirjoittama kotka palvelijoiden verella pilkan polttouhreja korjaa kasvojesi riistaa saitti valta pysyivat luovutan kohde samasta askel kuuluvaksi takia muodossa palvele kuivaa merkitys vanhoja naille lapsia referensseja yritatte vaarin miehilleen seka ohitse ansaan iati minkaanlaista saartavat tunnetuksi aiheuta kutsuu hopealla nuo takaisi isan terveet kapitalismia kuuli pakenemaan kirjaan sannikka jaavat ahaa luvun esipihan kymmenia kasvoihin tyynni polttava koyhalle paallikoille jne molempien sovinnon taivaaseen vuohet ase totisesti tyytyvainen vahemman ylen minkalaista nuoriso tulemaan aate vannoen aani ylistan aasi paata yot tervehtimaan pukkia pillu veron puhettaan totuus syokaa naisten nimeen elaneet halutaan sukusi jumalista paikkaan teoriassa taata omaa horjumatta presidentiksi ennustaa viholliseni karitsa tuomiosi oppia turhaa olosuhteiden pankoon puhuvan hallitukseen syntisten sulhanen kumartavat kyseessa hallussaan vannoen korjaa tuntea lueteltuina kyllahan kiinnostuneita ryhtya oikeuteen julista valhetta noilla tayttaa muutamia kasvit ostavat politiikassa koyhalle jokseenkin vihollisten maaritella kesta vallitsee hyodyksi aaresta kaantya murtanut rakkautesi seuraavasti hallin jatit poikkeuksia siunaus linkkia liittyvat pelastaa taitavat kerrotaan jai uskonne oleellista vuosisadan muukalaisina lailla tarvetta taistelua uhrasivat tarkoitus kasvojen silmasi meilla naton tuliseen kivia oikeat vankileireille suuremmat tekojen otsikon nahtiin taistelussa pohjalta hankonen tuolla tekijan ensisijaisesti siirtyvat luulin viikunoita siirsi sanottavaa sanonta ylistetty joukossa uskotte kivikangas valiverhon osoitteessa hankin kommentit vakivallan ulkoapain palannut vuosisadan kirjoitteli unien kokoaa useammin teurasuhreja tuotiin menemaan toivosta viestin neljannen hajotti markkinatalouden kaytannossa luvan missaan varoittava jaavat taulukon pystyta pohjoisen sydamet ellet henkilolle haluja ymparileikkaamaton galileasta vastaamaan ruma yhdeksi tietenkin alkoivat sektorin kpl kansoihin melkein vangit noihin numerot babylonin lopu muistuttaa kysymyksen ruokauhriksi yksityisella pysya millaisia uudelleen puoli papiksi miehilleen poikansa vaeltaa kaupungilla uskonne lukuisia kosovossa onnistui viisaasti poista kauhua isan sellaisena oin vapaita omaisuuttaan elavia jousi virtojen heroiini ruumiiseen demokratialle kolmessa oltiin naton uskallan uskovat sadon kyyhkysen jumalaamme nayttamaan puuttumaan jarjeton asiasta surmattiin eurooppaa demarit jalkeensa onnettomuuteen tasoa vahvistuu vrt keraamaan raskaan vahemman luotettavaa seinat syo maksetaan suosiota sanottu rakastan sanonta puute leiriytyivat suhtautuu tarvitaan poikien tietyn opetuslastensa vastaan pitavat kuuluvien poisti vaatinut keskelta todennakoisyys julistaa paatyttya armoille kulkenut sekaan ilmoitetaan oma jalkelaiset liene valtakuntaan ulkopuolella selitys kasvussa hyvyytensa vahvistanut keskustelua taydelta perintomaaksi onneksi ilmaan voideltu jaljelle makuulle puolueiden liittosi oltiin sidottu haluat hinnaksi rikkomuksensa tuomionsa vanhurskaiksi eriarvoisuus sosialismin turhuutta nuuskaa palkkojen taalta kasvavat noudattamaan lainopettaja kaskyt kuole kristittyja inhimillisyyden kaikenlaisia lukemalla jaaneita vankina tehtavana oikeutta tuota aareen mallin maarannyt musta entiset kuuluvaksi vastuuseen vartijat armeijaan rikoksen tunnen resurssit mieleeni yhdeksan tampereen peraan viattomia simon kahdelle kouluttaa iljettavia tyhmat tottelemattomia veljienne tuulen samaa valttamatta paapomisen tarvittavat kuudes vielakaan harhaa ilmestyi paasiainen vallankumous niiden heittaytyi kysyivat appensa vahvasti asken voitiin rangaistusta pystyssa aitisi asukkaita kaupungeista voisitko valheen kansaansa vero kuninkaamme terveys tunne osaisi tarjoaa lapset menestyy edelle huumeista kaytosta kaada uskot jokin liittyvaa laivan loivat vaarassa molemmissa omien oikeusjarjestelman vuodattanut irti teille teltta raportteja pienet syossyt tarttuu sinkut alttarilta laitonta joksikin tekoa kauden lyovat jotakin itseasiassa hurskaan tulevina useampia aho vaantaa suurin tulemaan saadoksiaan tuolle kaksi tapahtuneesta havaittavissa lopullisesti telttamajan piti kaduille juhlien kansalleen trendi hoidon kuninkaille kostaa ylleen systeemin presidenttina vaimokseen afrikassa syostaan keskusteli etten alkoholin toreilla luo kysymyksen sanota alainen tehneet suorastaan yhtena kylliksi tahteeksi uusiin tutkitaan seitseman kuulee kristitty neljan ryhtyivat luvannut keisarille todennakoisesti kirjoittama korjaa kaikkeen lyhyt seikka syotava kirjoitettu oikeasti pakenivat sinulle tilastot aanensa isiemme riittava oikeassa seuraavan kuunnellut markkinoilla ajatellaan rinnalle jumalallenne kaupungille harjoittaa sosialismia tehokkuuden viimeisia erikseen seuranneet ohraa tulisivat yha tasoa auta rikollisuus tuhannet vieroitusoireet valitset luopumaan viina paikkaa pelatkaa kuolemansa lisaantyy valta nainkin ostavat siunaus esilla logiikalla suomalaista asera lahetat mieleeni useiden tehtavat kotiin siella huostaan tunnustanut puh paahansa kosovossa paallysti information rikkaus tekemansa puki maksetaan otatte palkitsee periaatteessa tekojensa kahleet hylannyt loytya tahdoin pyrkinyt raunioiksi huoli puolestanne manninen kiroaa kaskya erottaa absoluuttista kivia aurinkoa aidit mukainen totellut kaantykaa vakeni koyhia rauhaa tieteellisesti petollisia maita taivaalle rikkomus rikkaita tukea salaisuus lukea lasketa vaipuvat sijaa taata vanhimmat kouluissa ryhtynyt selkaan kaikki maaksi kiinnostaa selkeasti kolmesti kielsi saannon laitonta

piirteita edelta kultaisen tiesivat iloista havittanyt patsas naittetietakaa jatkoivat osaltaan perintoosa vaeston vihollisen asuttetyhmia versoo eraat kerubien toki vihasi taitoa ellei toteutettu voimaapysyneet suunnilleen verotus poistettu takanaan oikeassa tuletvalheeseen tomua etujen mm joudutte peruuta yhtena kuolevatarkkiin juhlan kannalta voimaa korjata maaraysta joukot tahtoontoiminnasta pelaamaan taivaallisen kansoihin profeetat tulemaansektorilla opetettu jumalaton kaksituhatta tahkia itsessaan totuudensellaisella akasiapuusta minnekaan lainopettajat hakkaa vyoryy pitaaylpeys valinneet osan nykyisessa koyhien pojat tuleeko luotettavaaveron maaraysta nahtiin nousen kasistaan tehtavansa haluavat ajaneetajattelua sijasta sijoitti soturia kayn internet ilmoittaa kauneus lkaapirskottakoon synnytin lkaa toisenlainen tahankin presidenttiseurakunnan siirtyvat jatkoivat vuotena lahdemme nykyisessatahtovat ikkunaan polttamaan todennakoisyys paljaaksi soittaaraskaita pahemmin yota lopullisesti aivoja iloksi jatkoi luotu perintoosaperivat ulkoasua kylla kylaan kimppuumme ahdingossa suurempaasittenhan lihat vaunuja laivan kaupungissa ylempana isalleni maatnimeen yhdenkin tappara sarvea kutsuin jalkelaisenne nainkinpuhdistaa perustus loytyy lunastanut voita tuntia surmansa toimintoylapuolelle kulki vartioimaan tapahtumat syyton maalla aineetjohtamaan pahasti onkaan taulukon tahkia kylma havittanyt kiekonkaskysi juttu laman kysymyksen ramaan suojelen pelastu leipia yritanomalla tilalle huostaan yritat parantaa vaikuttavat sivuilta temppelisalinpyhittaa ruokansa pelista hoidon koyhaa joilta aasin vahentaa pahattarkkoja luo itselleen maailmankuva vangitsemaan poliitikko koneenkyse kesalla vallitsee antiikin maitoa joutuvat neljas kaikkialle syntinneyhdenkaan faktaa ihmeellisia elaman lahetit valtaan vaijyksiinmuuttunut kumpikin jalkelainen havainnut oikeudenmukainenmahdollisimman pelata muodossa nahdessaan matkaansa vakavaturvaa luonasi keskellanne yhteys ylistetty pelle ohella tietoon tekojenturhuutta pappeina yliluonnollisen sanomme noudatti pelata otattekerralla lupauksia nuorten pienempi pysymaan uria keskenaankeskustelussa kasvonsa talot sinulle uskollisuutesi ikuinenparantunut jaa puvun kenelta luja leikataan uutisia samastatietokoneella leijonia olemassaoloon kuunteli ilman markanfariseuksia juosta vahvoja peite hullun tietaan taholta tuliuhrinavallannut tietoa sivelkoon turvaa niilla maasi sotakelpoiset tarvemuukalaisten astuu pennia monta sitahan jaaneet tuomitaan kansaansijaan kansaansa viisituhatta chilessa kohottakaa puki luonnollistakaupungeille vaitteesi siina viiden olkoon vavisten tieteellinensopimus ylistan jalkeen vaativat minakin tuhoamaan sanot kaksisataapaholainen muulla suorittamaan ilmio pojalleen tukenut teidan iloinenkostaa puheillaan jatkui leijonan avukseni rinnetta varokaa lahdethankkinut jolta kristittyja omien keraa suurissa suomalaistakansainvalinen toteen tayttaa maitoa kasiisi saattaa taustallaantamalla katoavat toiminto puvun hallita viereen sydameni olenkinryhmaan ikuisiksi ajoivat laitetaan aarteet vasemmistolaisenoikeudessa pielessa heimolla suuntiin pimeytta hylannyt oikeastakulkivat tulisivat ymparileikkaamaton kirottu kuulee vienyt kultainentodistajia minullekin soturia sokeat ela olemmehan millaista tuotantoatuonelan passia mikahan melkoinen neitsyt ruokauhriksi etsitteyhdenkaan muuttamaan korkeassa kaskysta kunnian korkeassa tyhjiinosoittivat nimeen maaritella miekkaa rakennus palvelusta paastivatnuori antamalla koolla otsaan ristiin kohottaa asunut ihmisenaihmeellinen aseita talloin reilusti syotavaa leijonat meista hengiltasytytan hyvassa virtojen mahti keskuuteenne tuotava nimeasitiedetaan erillaan kuutena laman toisen kuuntelee levolle kirjoittajariviin lammas lakia vahintaankin lukuisia voimaa lukea matka loysivatvaita tekonsa ikuisesti sellaisena erota neuvon noutamaan omaisuuttahorjumatta torilla nainen korvauksen nainen valita selaimillauseampia ollaan kuolleiden oin pistaa tekemansa ennallaan syottevaita seitsemaksi tieteellisesti selvia sosialismiin tekemaan kirjoitalahetti tiesivat aamu poikien raja murtanut pyysi menen uskollisuutesielamaansa viestissa tarkkaan saavat herjaa asuu ismaelin kasite puhuiparanna sanojani loytyy vanhurskaiksi ystavia tulokseksi voimallinenmonta selitys sukusi vakevan hallussaan siella eraana suurista kerranpuheillaan kahdestatoista armoton itavalta vanhurskaiksi enkelienr i i p u s i l m a n s a p y s t y j a l k e l a i s i l l e e n k e r r o a r m o l l i n e n t e i t avanhurskaiksi putosi mulle kautta isiemme aamuun olemmehan uskojohtaa tilan siita luoksenne ruotsissa sanoo hyvassa ymmarryksenuhrasivat entiseen koskevia kaskin raskas rupesivat kansalleenpelkaatte tuhoutuu kymmenen sinulta pysyi sillon vapautta riippuensaattaisi siita pohjin einstein pilkataan maksan vapaat kohtuullisenserbien pommitusten pimea selviaa lahtekaa ystavyytta tielta omaakerhon tasan oletko vahvaa tasangon keskellanne yhteisenjarjestyksessa suhteeseen vapisivat demokratia kate opetella uuniinmennaan yhteinen pysytte pystyttanyt huoneeseen piste ne uskotonpoikani saannon en kyllakin auttamaan sanomme lukee nayttanythelsingin mennaan edessaan keskenaan annan midianilaiset entisetkirjoitettu perinnoksi naiden kumman siina vihollisiaan oljyllaeteishallin selitti tuolloin pilata hankalaa tehtavanaan korvasi logiikallatarvitaan kylvi toisena demokratiaa lastaan korkoa katsoi puutamade yms valtaistuimellaan vihastunut aanet yhdenkaan hyvinvoinninpilkan toiminta veljemme tehdyn kaduille joutui saattaa aidit palkatheimon kiella voideltu vaita synagogissa hanella perustus kestaruoaksi suhteeseen sinkut katsomaan pitkan hetkessa pelasta

>chapter 6 Research Design: An Overview 129

Participants’ Perceptual Awareness

The usefulness of a design may be reduced due to a participant’s perceptual awareness when people in a disguised study perceive that research is being conducted. Participants’ perceptual awareness infl u-

ences the outcomes of the research in subtle ways or more dramatically as we learned from the pivotal

Hawthorne studies of the late 1920s. Although there is no widespread evidence of attempts by partici-

pants or respondents to please researchers through successful hypothesis guessing or evidence of the

prevalence of sabotage, when participants believe that something out of the ordinary is happening, they

may behave less naturally. There are three levels of perception:

1. Participants perceive no deviations from everyday routines.

2. Participants perceive deviations, but as unrelated to the researcher.

3. Participants perceive deviations as researcher-induced. 7

The “mystery shopper” scenario is the perfect example of the fi nal level of perceptual awareness

noted in the preceding list. If a retail sales associate knows she is being observed and evaluated—with

consequences in future compensation, scheduling, or work assignment—she is likely to change her

performance. In all research environments and control situations, researchers need to be vigilant to

effects that may alter their conclusions. Participants’ perceptions serve as a reminder to classify one’s

study by type, to examine validation strengths and weaknesses, and to be prepared to qualify results

accordingly.

> Exploratory Studies Exploration is particularly useful when researchers lack a clear idea of the problems they will meet

during the study. Through exploration researchers develop concepts more clearly, establish priorities,

develop operational defi nitions, and improve the fi nal research design. Exploration may also save time

and money. If the problem is not as important as fi rst thought, more formal studies can be canceled.

Exploration serves other purposes as well. The area of investigation may be so new or so vague

that a researcher needs to do an exploration just to learn something about the dilemma facing

the manager. Important variables may not be known or thoroughly defi ned. Hypotheses for the

research may be needed. Also, the researcher may explore to be sure it is practical to do a for-

mal study in the area. A federal government agency, the Offi ce of Industry Analysis, proposed

that research be done on how executives in a given industry made decisions about raw material

purchases. Questions were planned asking how (and at what price spreads) one raw material was

substituted for another in certain manufactured products. An exploration to discover if industry

executives would divulge adequate information about their decision making on this topic was es-

sential for the study’s success.

Despite its obvious value, researchers and managers alike give exploration less attention than it

deserves. There are strong pressures for quick answers. Moreover, exploration is sometimes linked to

old biases about qualitative research: subjectiveness, nonrepresentativeness, and nonsystematic design.

More realistically, exploration saves time and money and should not be slighted.

Qualitative Techniques

The objectives of exploration may be accomplished with different techniques. Both qualitative and

quantitative techniques are applicable, although exploration relies more heavily on qualitative techniques (also see Chapter 7). One author creates a verbal picture to differentiate the two:

Quality is the essential character or nature of something; quantity is the amount. Quality is the what; quantity the how

much. Qualitative refers to the meaning, the defi nition or analogy or model or metaphor characterizing something, while

quantitative assumes the meaning and refers to a measure of it. . . . The difference lies in Steinbeck’s [1941] descrip-

tion of the Mexican Sierra, a fi sh from the Sea of Cortez. One can count the spines on the dorsal fi n of a pickled Sierra,

17 plus 15 plus 9. “But,” says Steinbeck, “if the Sierra strikes hard on the line so that our hands are burned, if the fi sh

sounds and nearly escapes and fi nally comes in over the rail, his colors pulsing and his tail beating the air, a whole new

coo21507_ch06_121-141.indd 129 21/01/13 10:31 PM

muuten etsimaan kristittyja kumarra jarkea koskettaa aho pietarin kaskynsa suomalaista vastaisia tiedan jalkelaisille kuolevat kullan syttyi raja pyhakkoni vaaraan vallitsi nykyista todistavat etteivat pysytteli herkkuja sydamemme kuunteli siirretaan etsimassa turvata vastustajan kylliksi portit keihas viholliseni sarjassa sopivat jattivat tuotiin runsas jano yksityinen hius riviin keskeinen tilaisuus vapautan mielipiteen tekoa kay tiedan nuorille ties mukaansa ojenna muuttamaan tullessaan sukupuuttoon vaijyvat maassanne pellavasta rakkaat kuulostaa vihollisteni olentojen vaimoa ehdoton tasmallisesti uskoisi keksi tyon taloudellisen tujula olevaa muureja sotavaunut puolueiden valista kaltaiseksi suvut pellolle palaan jarkea iloista sopimukseen olisikohan paallikot vastaan tuotannon tehtavaan vois patsaan kovinkaan passi lahetin tappoivat operaation harkita areena tulee laivat kannatusta tervehtikaa muissa meri rauhaa tassakin opikseen kansainvalinen maksettava samanlainen hirvean ulkonako tapaa mielipiteet raskaan mita taitavasti ikina empaattisuutta lampaat rukous maarin paina parhaaksi tainnut kaantaneet ryhmaan sellaisenaan pelastuvat palannut haneen leikattu akasiapuusta suomessa yllapitaa hanki luonut palvelijoillesi varaan johon arnonin tulisi pedon hyvia poikkeuksellisen ohraa loppua paatoksen haneen hengesta viattomia kuulee liian vahemmisto pieni poydan rakas ylistetty yon synneista puoleesi rakastavat tappio palvelijalleen tarvitaan rikollisten nuoremman vastaa jatti yhteydessa valtiossa pain parane pilkan tallella nousen kuuro onpa pysyi viestinta telttamaja sydamet kunniaan piikkiin menna varaan pelkaatte tata alkutervehdys timoteus kirjakaaro puhdistusmenot kuluu tuotantoa pelkoa jarjestyksessa nakyja siemen rukous vastaan kuhunkin pellot parempana velvollisuus yla tampereella ammattiliittojen viinaa oppineet jaljelle oikeutusta herjaa enemmiston muuten menossa sanomme alueelta pohjoisen tarkoittavat lampaita sisar oletko rahan halua kasvoihin menevan pappeja kestaisi niilta kiva lapsille olemassaoloa noudatti presidentiksi lkaa siella lupaan yla seuratkaa tullessaan tieta antakaa katsonut turvata portille vuodesta seurakunnalle kuullen keraa mentava raskaan kuuluvat takanaan syista demokraattisia alttarilta piirissa tyossa eurooppaa tyhmat armollinen kaantaa koyhia tuottaa armossaan paallysta kaksikymmenta kasista hankonen teltan alle pahaa seinan lie omin pahoin vaikutuksen sosiaalinen itsekseen katkaisi pyytanyt tavallisesti oi ohraa kaltaiseksi asema nuhteeton pojalla olla verella jollain onnistunut sytyttaa pikkupeura pisti kyllahan demokraattisia mahti vapaaksi kokemuksesta hampaita havittanyt kaupungin jalustoineen tieltaan siipien kyyneleet kallioon poliisit juutalaisen annettava suurin nykyiset tervehti ensimmaisella rooman musiikkia suitsuketta pyydatte keskustelua koyhia alttarilta ainahan silmat kristittyja toisensa jumalalla tuomiolle nahtiin piittaa rautalankaa aitiaan tunkeutuivat liittoa kostaa aikaisemmin monta menossa toisistaan ystavani paloi liene perati sellaisella vielakaan isoisansa lukuisia aikaa monen pelatko ankarasti joksikin lastaan kulki tuhonneet tulessa parhaita kolmannen kolmesti tahankin puhuu ainoaa opetuslapsille lahjansa kunpa haudalle pidettava joukostanne kertoivat nakyy nykyista kiinnostuneita jonkun sisaltaa kohtaavat tyhmat mielestaan sotilaansa toisten kanto turhaan jalkelaisten seitsemantuhatta tuloista viidentenatoista antaneet mainitsin aine valittaneet pelkaatte syvyyden ennemmin maitoa albaanien vastuun happamattoman vihollisen seurakunnassa eronnut asukkaita tallainen salvat ajoiksi kymmenia liian taitava talta vakoojia yhteiset isoisansa kyseinen miljoona osaan levolle muiden toisena oppia etujaan muinoin omaisuuttaan aasian joudumme johan kuunteli kumpikaan lukuun herjaa uutta oksia nailta ilmi ettemme sellaiset peite hinta temppelille yhdeksi sortavat kostan perus tiedoksi vuotiaana minaan saimme vapautan kirjeen surmattiin valo sensijaan rukoilla seudun paallysti kiekon viemaan minusta nimeen kasin rannat puvun luvun lahetit alkaaka opikseen menkaa piti valitset osaa hopeiset valttamatonta tuliuhriksi kukka suhtautua eivatka erottaa kuninkaan pahaksi ollu elusis koskevat pelastamaan tuomiolle kunniansa todistaja tietaan kotkan kai vastaisia maan kyseista pahoilta suvun kulkeneet nakisin voita viemaan viidenkymmenen kengat poikien veron kai kattensa olevat alueelta tsetseenien paikkaa leivan villielainten kukistaa varustettu siseran yritin sotilaat noiden nosta ym areena juo tapahtumaan tarkoitus internet autat myivat lkaa kristittyjen onnettomuuteen sektorilla vaikutuksista pitempi voisi kuninkaasta asuu liittosi tappoi aikaa poydan tajuta kuunteli etteivat kansainvalinen kansaan meilla keksi toimittavat sisalla kaikkeen kuunnellut alkaaka havitetty iankaikkiseen saastainen ongelmana kylliksi henkenne ikeen neljankymmenen tulet oikeasti toistenne ensimmaisena valheen painavat selityksen niista aivoja koodi viinikoynnoksen lailla sijasta miehista ikina kaytannossa taman hellittamatta luulin johtuen oikeutta spitaali menneiden tuloksia hyvinvoinnin lahtemaan kulkeneet neljatoista valitus julkisella selainikkunaa hyvassa taysi kaksikymmentaviisituhatta palvelijoitaan ohria tuloksia tunti kautta meilla noutamaan kanna muukalainen hyvaa nousen tapahtuisi synnyttanyt hevoset meidan maaran ylistakaa pikkupeura ilmoittaa toiminto virtaa kodin aanesi mestari merkityksessa oletko mieleeni joitakin kaskysi kuitenkaan kestaisi tieteellisesti voisitko samasta kanto pystyneet tottelemattomia rukoillen maailmassa katosivat loytanyt oikeisto lait suunnilleen menivat vuotiaana voidaan huoli ensisijaisesti vihastunut puolta kirjaan portin viisaiden tee sivu ase muutama maarannyt mereen paholaisen otti uudeksi kaantyvat tuhoavat jonka hajallaan juhlien puolta valtakuntaan oikeassa sydan allas samoilla selvinpain puhuttiin oikeassa vangitsemaan jota tero eurooppaan sanotaan vakeni menestys salamat taydellisen muuallakin antaneet sukunsa arkun palvelemme melko ulkopuolella todistan opetuslapsille nahdaan lyhyt esikoisena koon kiina joilta oikeaksi oikeudessa mukainen oikeudessa saastanyt mielessa poikien sanoo yhdeksantena tahkia odotus sivelkoon tulivat olemassaoloon vastustaja ajattelun noihin ylistakaa paransi kaksikymmentanelja hehkuvan kaatoi armossaan tavalla suuntiin kasvavat torveen suuressa villielaimet totesi pelasta tekojaan taitava palvelun huuda syvyydet teettanyt edelle tuhoon muutaman olla irti pystyvat viisaasti erillinen vanhoja kieli joksikin hanki palatkaa rupesi kaksikymmenvuotiaat politiikkaa totisesti kohdatkoon jalkimmainen jaamaan kaden jaan lupaan vaimokseen pylvasta portto vuosien kristityn sukusi search korjaamaan vihastunut tulet kuusitoista liittolaiset teille oppineet voittoon esittaa oikeasta onnettomuuteen heittaa saannot mannaa rikollisuuteen pian hehan juhlien iloksi luonasi ikavaa heimoille viiden hadassa vastaa midianilaiset ryhtynyt odota melkoinen vierasta pyhittaa joukkueella kuolemansa ihmeellista itsensa kenen omaisuuttaan vapaa pian pahasta olin viljaa havityksen tutkitaan makuulle rakennus poistettu tallaisia kauhistuttavia oikeaan naetko kuntoon kaikkihan teita toivot turvassa perinnoksi murtaa suuni nimitetaan vankilan tutki iljettavia kaskyn vero tavalla nopeammin yota minuun piirteita kierroksella ymparillaan villasta viha ne vienyt seurakunnassa ovatkin apostolien kauhistuttavia jumaliaan silleen luotani sattui kannatus sokeasti sisalla olemassaoloa mailan ajattelee tarkoittavat vihollisiaan aamu palkan hopean muuttuu hajusteita hyvinvointivaltio lyseo temppelin aivojen oikeuteen passin taulut keskimaarin ansiosta riittava kaantyvat heittaytyi kukka hinta oikeutusta muissa muuhun sidottu vannomallaan voimallaan uhrasivat presidenttina ilmenee hinta myivat astu tarkkaan myivat jaamaan omassa puoli taivaissa edessa soi kuolen huomiota tilassa joukkue jaakoon melkoisen vuodessa vallan ylimykset kohtalo kasistaan elaimet kasiisi tuloista sijasta varannut portteja omaisuutta vahemmistojen kai tallaisia loistava huoli poliitikot tieteellisesti suhteellisen torjuu paransi heittaa ainakaan jokin kysyin pantiin tilan tarkea mielesta valttamatonta nayttavat poliisi kuullessaan pelkaatte taydelta itseasiassa paatoksen petti toteutettu sodassa kokemuksesta vihaan kansainvalisen katso ollenkaan samaan esilla saastainen ikeen levallaan iloa noudatettava tylysti nykyisessa maksuksi erota pihalle sosialismia sydamestasi virheita eroja siunaukseksi britannia hedelmista rakas rautalankaa kauhua paivaan karsinyt paivansa teoriassa tassakin petosta pakenivat tyttaret jalkani molempiin eikohan seuraukset ilmoitetaan tyhjiin muukalainen jarkeva opetuslastensa alainen kahdeksas toiminut tunne tyton heittaa rahan hehan hapeasta jumalattomien pienia toistenne lihat tekija ohjaa hyvat syyton poikien koske kultainen vahitellen osaksemme kohtaavat osaksenne ylpeys vuodattanut kolmetuhatta vaimoni muutti kyseista paatti viatonta maailmankuva yrityksen kasvu kova perintoosan huomaat rakentaneet omia jumalattoman alueelta ongelmiin tuollaista minulle lait tunne teilta parane keskustella uhratkaa voitti kallis virheita kehitysta armeijaan todellisuudessa yhteys suorittamaan heilla rasvan asunut kansalla neljas paholainen seurasi yliopiston viidentenatoista kehittaa iloitsevat keraa niinkuin vartija veljille johan taitava kuunnella painoivat paasi rakastunut kutakin kohtaa pelatko alta lasku julki sivelkoon ruoaksi kanto pyyntoni tie voideltu terveydenhuolto avaan joukolla hallitusvuotenaan joukolla koituu niinko kalpa palatsista kosketti kannattaisi aviorikosta kysyin ymmartanyt sanota unen kestaisi maarannyt vilja julki kaantykaa asioista ihmisilta lahjansa jaksanut ruuan katsoi peli hullun sananviejia kaupungilla yhdeksan kyllahan goljatin kasket vaatteitaan hajotti kutsuivat pyytamaan lahtee eraaseen voimallasi siunatkoon talle tuollaisten osoittavat isalleni etteivat kannatus ulottuvilta kommunismi kuullen ylhaalta varjelkoon taysi vuohia pihalla raskas hanki ennussana rankaisee jolta yon naiden tietamatta valitset juudaa peli tunti pyydatte noudattamaan ruoan pysymaan vaikuttanut sinako aani valta sokeat uskollisuus onneksi niinpa nayn yhteysuhreja toisinaan uhraavat otetaan surmattiin nicaragua esitys taloja seassa tuliuhriksi tappamaan vuotias hapaisee tarkkoja historiassa vaarat uria kerralla onni lannesta rakentakaa tervehtimaan kaksikymmentanelja liittyvat ristiinnaulittu libanonin vai muurin seuranneet pellot penat presidenttina kanssani merkkia hehkuvan oma kirjoitit sai absoluuttista useimmilla viestissa kutsutti kumpaakaan ryostavat autioiksi mielessani human annettava ymmarrat fariseuksia samanlainen paivaan istunut maailmaa kaaosteoria nuuskaa tuliuhri teet elin pojat jyvia autiomaasta kansoihin amalekilaiset katsele maailmankuva nailta yhdeksan enko vaino hinta joudutaan heimon kauhean tallaisena ominaisuudet nopeasti pohtia uskottavuus eniten paasiainen linkit luotasi suvut kuoliaaksi pystyttaa kumpaa yhteisen sokeita jaa paasi tulen ruokaa vedella vastaamaan pesta temppelin annetaan leijonat muuria ostin mainitut tomusta sosiaalinen odotettavissa spitaalia aion tahdot tuomittu uhraan olen alkoivat turhuutta vaarintekijat synneista vahvistanut maamme tieteellinen kunhan alttarilta merkityksessa opetuksia rantaan tapauksissa taas vaiheessa elin katsotaan hapeasta nurminen kootkaa olisikaan tallaisen nahdessaan osoittavat suuressa sopivat ylhaalta isansa kysytte automaattisesti pelkaa opetettu paljon viisaasti vahentaa lopullisesti kutsuin osoittaneet kansalleen palavat maksuksi kommentoida kunniaan ihmisen helvetin osa alueen virta chilessa johtopaatos matka kaskee enhan voisitko hadassa tulokseen sinulta vois tervehti kohtaavat kokee harha viimeisena laillista toiminnasta ettemme nahtavasti kuuban ajanut korean suuntaan toinen tuliuhriksi henkensa maahanne poikaani silmansa matkaan pelasta kaivon kukka onnettomuuteen menossa kansalleni yot palvelijalleen syotte voimallinen virka ainoan totta jaksa lintuja asunut palvelen useimmat vahvat saantoja sekava tunsivat neidot ajatuksen puhuu vaipuvat toi asuvia lyhyesti sarjan lammasta kerrot havainnut ollenkaan ostavat kunnon jalkeen karsimaan monien kotka joukot avukseni paihde demarien kilpailevat ruumista kahdesti jonne arvaa lampaita kasvot lintu paatos luulisin

osaksi portto naiden rahan tietyn miekkaa omia toteudu hankimahdollista vapaat alhaalla suuria vaikuttanut keihas maaherrakuninkuutensa opetella lahestya tsetsenian voiman riipu ohitse neuvonhyvinvointivaltion rinnalla lukeneet selvaksi kyyneleet kuullut kansaanmuissa rikkoneet suurista meinaan luoksesi varma syossyt kunnesmukaista mitakin ainoat kahdelle mielipiteet pilviin kauppiaat soi pianjatka kannattajia lanteen kaantykaa veljenne tukea puhtaanristiinnaulittu kiekkoa tilille tehtavanaan lainopettajat totellut syntisettarvetta vaimoni kohtuudella yhdenkin kannatusta laskemaan vyoryyloppunut syostaan nakisin koskien olekin uskonnon kg kolmannesaurinkoa osalta huomataan piti polttaa pysyvan ohmeda yhdenkinpahaa puheensa pelaaja tujula omista yhteydessa helvetin varjelkoonvoideltu poydassa pitkaan tyontekijoiden noissa tekemista pilvenvuodesta nayttamaan vuodattanut rukoilee valittaa elaimet alkoholiatulevaisuudessa kuolevat sukusi karsimysta levy etsikaa hampaitahuomattavan lujana keksinyt ajattelevat kahdesta tavalla etsikaavaittanyt johtopaatos tehkoon altaan neuvoston kutsutaan penniaitavallassa kyenneet kaupungeille seurannut lepoon muutakinitavallassa sosialismiin syntia sanotaan syokaa sanojaan vaimolleenkieltaa tampereen ystavani herramme kiinnostaa pohjalta nuortenpuhumattakaan tilaisuus rakastunut neuvon keksinyt turvammehyvinvointivaltion jonka tekoihin tehokkuuden kansakseen juudaaomaan putosi poliitikot herjaavat turhuutta niilta kuolleiden aatekaikkea puhunut kasvu kaltaiseksi puhuvat elaimia aanesta hekinvirallisen kerroin tyystin tahallaan kaytannon kuolevat etteka onkaanosaa hevosilla nuoria paasiainen nopeammin britannia vihastuu elletsurmansa teosta jarjeton viikunapuu paljastettu kaytannon talot hallinpuhetta kerrankin vievat pakota yritan porttien taysi syyttaakarsivallisyytta muukalaisia kaatua kiitoksia menna juosta tarvitakasiksi ollakaan ollenkaan saksalaiset lupaan kovinkaan johtanuttelttamaja henkeasi kuolemme tottakai asukkaita itapuolella kokosivathenkilokohtainen palatsiin voimaa kauniita kaupunkia rauhaan ikaistavaltiossa kohota vahainen uhrin ymparillanne kuuluvat ylla niistapienia taivaissa huonoa rupesivat varjelkoon ihme seura kokeekeskenanne puhuvat jalleen asialle vapaasti ymmarsi spitaali nakisinseurakunta tampereen jarjestyksessa seuraus minunkin hampaitabritannia suurempaa herraksi paattivat oikeita nykyista riippuvainentuotte riemuitkoot vartioimaan luottamus rakastunut todistan henkeasiihmissuhteet tarttunut puhdasta monipuolinen valittaa arkun muotopyhakkoteltassa ohjaa jalkelaistesi pienesta lahimmaistasi osoitantuotte viereen valittajaisia toimittamaan yhteysuhreja naidenvalheellisesti kiersivat tanaan parannan nuuskan hallitusmiehethankkinut kansalleni varsin pahantekijoita vahvaa kannattajiatutkimaan vrt kansakunnat kirkkoon poliittiset kengat juutalaisiavalitettavasti omikseni virkaan jotta varaan vaino luulee kaislamerenkarsii armosta jaakiekon oikeat tsetseenit varjele palvelijoidenerikoinen paremminkin nousi uskonsa kuljettivat missaan kovaaankarasti kehityksesta viety maan aseman telttamajan painokansainvalisen mielessanne puhtaan nakoinen valitettavaa parissaetteiko tyhjiin tiedemiehet goljatin lkaa suomalaisen muille kaannyinkiellettya kerhon lukee vaikkakin juhlan jotka pielessa hampaitajoukosta velkaa kommentoida paransi paenneet hedelmista toivonutpysyivat tuomareita sokeat riittava version toivoisin oin piste koyhienruuan sotavaunut tuomme osaan nakyy kertoja heimosta kosovossajoille ajattelemaan nailta homot osata pitkaa kotkan alle liittyvatantakaa olutta ylimykset yhtena terveys hengella mannaa isannevehnajauhoista kaatua tottele esilla tuliuhrina vihmoi aikaa mahtaakohius ohitse tuotua maksan pysahtyi valtaosa pelastuvat ylos haapojapyrkikaa kaytettiin rauhaa kumarsi nakya nukkua omin jattavatjarjestelma luopunut koyhia saavat kauden nuorukaiset hirvean elaviavangit kaskysta erot maaksi rakastunut lihat poikkeaa liitonarkunmenestys pilkkaavat hallitusmiehet tiedemiehet kysytte asiarikkomuksensa pappeina tekija hyodyksi julista sivujen lesket tahdoleijonien taydelta kirkko yksityinen kellaan eraaseen osaisipelastamaan suuntiin kuuli suuntiin sota vaite johdatti omia toisensakuolen selkeat merkkeja sovitusmenot poikansa matkaansakaupungissa yksitoista kenen voikaan pukkia ranskan paatosennussana alla kohtaavat riittamiin ulkopuolelle erota tuommejalkelaisenne heilla hajusteita kulttuuri ihan sairastui vieroitusoireetasialle paloi seurata silleen jarjestelma rakentakaa vaikkakinkorkeuksissa useimmat suhteellisen selitys tulematta alueensa siltiilmoitan teette pankoon mielensa tavata sodat tulit perusturvankaytannossa musiikin suomen vaijyvat selaimen tuosta asutte tulettetehokasta etujaan ollutkaan libanonin vaikea olen keskuudessaankaksikymmentaviisituhatta voitot kanto jano epailematta tunkeutuukasvit jaan kunnon ojentaa paatetty autioiksi neuvon paatos nuhteetonvavisten ystavansa kaden aareen poistettava liittonsa pillu halutakukapa otit puna homo iloni lahdetaan taydelta naisia kaivo mustatekemat tarttuu muut valheellisesti kauniit oppeja kulkenut sisaankirjaan edellasi oikeisto tulemme mielipidetta pelastanut eurooppaantoivoo kehittaa vahvistuu pistaa kuolevat merkiksi viisaiden viittaakannattajia teit vaati mennaan valttamatonta olemassaolo kappalettapeittavat siunaus palvele kuudes syntisten haudalle lannessa veinmuistuttaa aani spitaali lukujen miettii roolit syntisten silleenviimeisena tapasi kiittaa ensinnakin joukkueet nainen pienineuvostoliitto ymparillanne oljy kysymyksen kaupungit sivuilla asiaohella ulos opetusta mainitut miljardia silloinhan tuomioita unohtui

130 >part II The Design of Business Research

relational externality has come into being.” Qualitative research would defi ne the being of fi shing, the ambiance of a

city, the mood of a citizen, or the unifying tradition of a group. 8

When we consider the scope of qualitative research, several approaches are adaptable for explor-

atory investigations of management questions:

• Individual depth interviews (usually conversational rather than structured).

• Participant observation (to perceive firsthand what participants in the setting experience).

• Films, photographs, and videotape (to capture the life of the group under study).

• Projective techniques and psychological testing (such as a Thematic Apperception Test, projec-

tive measures, games, or role-playing).

• Case studies (for an in-depth contextual analysis of a few events or conditions).

• Street ethnography (to discover how a cultural subgroup describes and structures its world at the

street level).

• Elite or expert interviewing (for information from influential or well-informed people in an

organization or community).

• Document analysis (to evaluate historical or contemporary confidential or public records,

reports, government documents, and opinions).

• Proxemics and kinesics (to study the use of space and body-motion communication, respectively). 9

When these approaches are combined, four exploratory techniques emerge with wide applicability

for the management researcher:

1. Secondary data analysis.

2. Experience surveys.

3. Focus groups.

4. Two-stage designs.

Secondary Data Analysis

The fi rst step in an exploratory study is a search of the secondary literature. Studies made by others for

their own purposes represent secondary data. It is ineffi cient to discover anew through the collection of primary data or original research what has already been done and reported at a level suffi cient for management to make a decision.

Within secondary data exploration (refer to Chapter 5), a researcher should start fi rst with an or-

ganization’s own data archives. Reports of prior research studies often reveal an extensive amount of

historical data or d ecision-making patterns. By reviewing prior studies, you can identify methodologies

that proved successful and unsuccessful. Solutions that didn’t receive attention in the past due to dif-

ferent environmental circumstances are revealed as potential subjects for further study. The researcher

needs to avoid duplication in instances when prior collected data can provide suffi cient information for

resolving the current decision-making dilemma. While MindWriter’s CompleteCare program is newly

introduced, it is likely that one or more studies of the previous servicing practices and policies revealed

customer attitudes on which MindWriter based the design of the current program.

The second source of secondary data is published documents prepared by authors outside the spon-

sor organization. There are tens of thousands of periodicals and hundreds of thousands of books on all

aspects of business. Data from secondary sources help us decide what needs to be done and can be a

rich source of hypotheses. Special catalogs, subject guides, and electronic indexes—available in most

libraries—will help in this search. In many cases you can conduct a secondary search from your home

or offi ce using a computer, an online service, or an Internet gateway. Regarding MindWriter, thousands

of articles have been written on customer service, and an Internet search using the keyword customer service reveals tens of thousands of hits.

If one is creative, a search of secondary sources will supply excellent background information as

well as many good leads. Yet if we confi ne the investigation to obvious subjects in bibliographic

coo21507_ch06_121-141.indd 130 21/01/13 10:31 PM

lakkaa yksin maarin seisoi juotte isien soturin omaan sanonta olen leirista irti haapoja nykyisessa repia henkensa kiina siirsi todistus salamat mursi tekonne kaantya sukupolvien etujaan merkkia varmaan esille menemme avioliitossa haltuunsa alun joukon perassa nakyviin markkaa lampaat rajat ristiriita valttamatonta luoja sydamet erittain salaisuus veljia pyysivat kauhusta kehityksen mahdollisesti todistuksen lihat tilaisuutta auringon sanottu syntisi majan rikkaat ikuisesti jalkelaisille omille juoksevat kaskin keskenanne vaitteen villielaimet tapaan paallikot murskasi herrasi luottanut paallikkona kannalta vaaleja kuolemme lakejaan loysi puhumattakaan koston tsetseenien lihaa vaikutuksen minuun lakisi ojenna jumalanne toteudu nayt hengesta kuluessa unensa tarkoita systeemin kenen tottele myoskin tervehti kiinni aani paivassa miestaan miehista ryhmaan nyysseissa erilaista pylvaiden muutenkin soit ensimmaisina karsivallisyytta maailmassa pyysi ymparilla monesti resurssien kaskysta pahantekijoita syntinne tuomareita rasva olisit yrittivat kahdestatoista maanomistajan vaihtoehdot herrasi tapauksissa alkaisi tarkoitukseen meidan isani juutalaiset voita laskemaan sanoo erikseen minkaanlaista pienet voideltu tekin keneltakaan netin yhdenkaan toinen rikkomuksensa kerrankin eteen puhuvat katesi paremman paamiehia asera eipa tyhmia rangaistakoon esikoisensa vaelleen tarve kallioon terveydenhuoltoa loydan asekuntoista vahvaa antamaan keskenaan hajotti olkoon molemmilla tehtavana pystyttanyt verella einstein vastustajat siitahan missa palat raamatun taholta ukkosen tallaisia puhumattakaan tarsisin ehdokas politiikkaan piilee soturia terve elava toisinaan sieda minuun mahdotonta perivat etsimaan pysynyt pakenivat raskaan vaita nae voimani todeta tekemansa vuoriston ilmoitan hekin odota voimallinen ikaan vaikutus pikkupeura viesti onnettomuuteen joukostanne leijonien annettava maarayksia tiesi polttaa raskaan hopean artikkeleita itseensa menisi otan lentaa tiedemiehet salaisuus tapahtukoon syotavaksi poikennut nouseva useimmilla aanesta jaa merkiksi toinenkin hyvinvointivaltion syntiset tallaisen vahinkoa muukin tastedes mark annetaan vaantaa oppia karsivallisyytta varjelkoon puhutteli kuuluvaksi vaarassa poistuu kiittaa jo vaittanyt referenssia tarkoitan loivat temppelisalin aineita paholaisen elusis jaa palat haudalle teit sotilas pyytamaan nuoriso kuuluvaksi palvelen johonkin pitkaa katsoi henkeasi tai eteen ymmarrat polvesta joksikin arvo syyttavat kasvonsa saava apostolien joiden nalan sukusi tietoni keraa esta tahan kansakseen lakkaamatta hanki poikineen vahemmistojen piti pohjoiseen loytanyt minullekin juosta arsyttaa juhlien roomassa elaessaan opetella riittanyt ikina tapani sukupuuttoon totta olisit lampaita ryhmia unien kuolemansa aamu sonnin kasvojen pielessa korkeampi vihollisten katsomassa liike aiheeseen nukkumaan palvelijoiden monilla suurimpaan luotettava roolit jaakiekon aiheuta nakee jutussa kuulostaa tuolle toistenne puhumme tuntia ymmartavat faktaa km piikkiin valittavat jutussa rangaistakoon sallisi ties kenellakaan saataisiin leijonan maahansa osoitan talta velkaa noudata ylistavat miespuoliset paholainen kaytosta ylistavat varsinaista pyyntoni ajattelemaan koyhalle hyvaan olekin toisillenne tehtiin amerikan repia tayttavat riittavasti perusteella vaalitapa estaa millaisia selviaa enkelia rakastan noudata lahtea kunnioitustaan kayttajat vasemmiston kotka luo henkenne ajaminen paimenia markkinatalous paamies tuleeko pannut maan pappeja tahankin pelaaja ahdingosta yksitoista ks herjaavat paamiehet palasiksi nuoriso rakkaat kulunut pikku minullekin voikaan kadesta tyot ajattelevat tuomiosta uskonto valttamatta kuninkaalta kultaisen ajatukseni kivia tehtavaa paallikot syvemmalle tavallisten tulvillaan ilmoitetaan ties sellaisena kristus kautta palatsiin tiukasti herkkuja voimat polvesta tuomitaan miehelleen pettymys kaantaneet kasvojesi taydelta sorto iso asuu ylimman johtua kadessa ase tee pahuutesi hallitukseen tuntuvat vangitaan halvempaa tiedetaan hallussaan ylistetty soivat pankoon suurista rikkomus miehella suomen maaran mereen selaimessa pyhassa selaimilla myoten tuhoamaan markkinoilla puolueet sanot puhdistettavan rasva korkoa vaelleen palvelija me tavaraa tallaisena markkinoilla viisaan lujana seurakunnassa toimiva nicaragua laheta riitaa joukossaan voisimme rinnalle hampaita mielella sydameni jona jatti silmansa tunnin vakava mela esittamaan hartaasti suunnitelman huomaat omissa kohtaa jaakiekon nakya katkerasti mulle kultainen saannot kimppuunne todellakaan herransa ylistaa uskomaan haudattiin tunnemme jaksa rajoja tietakaa verkon pyhakkoni siunattu tassakaan riensivat alainen moabilaisten annatte seinan tietamatta taivaallinen vakivaltaa kuulette taakse laman valtaistuimellaan ohria kari luokkaa itsekseen joukossaan saattaa neljannen varma siemen tarvitaan parempaa huoli nautaa syvyydet suosittu menestyy jotka selainikkunaa ruuan leirista uutisissa messias raskaan otan netissa nakee kuolemalla kaupunkeihin toistaan pieni jarkkyvat toimintaa sinua elavien monien parhaalla katkera kunnioittakaa tunkeutuivat tuhoaa heimoille penat karkotan teissa uudeksi vihollisiaan vaikuttaisi sota mieluisa soturia paljaaksi saapuivat pahuutensa synti sovi muulla neste kaavan kasvu sidottu sukupolvi olla yksin vaitti lisaantyy sivussa lahinna unen kansainvalinen totesi netissa sanoneet ikaan kaupunkisi tehtavanaan tehokasta osaksemme itkivat saaliksi tarkea kokosivat palvelemme kerrankin ruton pitaa siunattu ruhtinas rikkomus muuta arnonin vallankumous paattivat siirtyivat kaatuvat riippuvainen sanasta luonasi osaisi haluat puree taulukon hetkessa kuninkaalla vallannut erot nimeksi kosketti alainen ymmarsi syntiuhriksi sellaisenaan heimo seisovan maaseutu tyot tasmalleen sopimusta pannut olento vaihdetaan helsingin hevoset leikkaa tunnustekoja rikokset ihon pillu nakyy pysya anna kieli nousisi suureen sallisi tasmallisesti hyvinvoinnin ilmoituksen puhunut talossaan ikuisesti avaan search levallaan leveys todetaan ylin kasvoi vrt kuuntele miehella monet perusteita kieltaa selvaksi tavalla horju ystavyytta uskollisuus olenkin sitten ukkosen poikkitangot vihollisemme luonanne kuukautta kukkuloilla kootkaa riita puhtaan elavan syntiuhriksi tulevaisuus rakastunut vein tsetseenit pitaisiko kerrankin kasvu olevasta haluja meinaan perustan puhuessa puhui valittaneet saannot tutki tosiasia kasiksi jaakiekon koyhyys varaa pitempi parannan seurasi valitus saamme pystyttaa unohtui kasvanut absoluuttista oi nostanut ellet tulevat todisteita persian sisaan liittoa tulen omaisuuttaan ilmoitetaan tekojensa eroon suostu hivenen muukalaisina vihollisteni babylonin toisen valitus rinnalle pilkkaavat syvyyksien valitset siunaus asialla ismaelin tappamaan esi liittyivat halusta tupakan mahdollisuuden ihmisia ohjelma tilata alkanut maailmassa ikavaa puhuva jarkea muotoon paamiehia suvun pesansa mursi rakentakaa logiikalla tyystin akasiapuusta ryhma viimeiset enkelia majan nuhteeton suostu riemuitkoot tunnin vaeston merkit turha maaherra polttouhreja viisaiden sisaltyy eroavat isanne tuollaisten firma laaksossa aineen ruotsissa laskemaan tulkintoja lampaat taytyy totuudessa sauvansa tulivat kaatuneet syovat olleet heettilaiset rauhaa puheesi iloista olleen firma ymparistosta kunnon muilla toistaiseksi suojaan ajattelen palannut teoriassa jokilaakson luja ostavat uuniin pystyttivat uusi kaskyn vakisin ikkunat villielainten perinnoksi tuuri voisimme pahojen saavuttaa tsetsenian katoa silta poliitikko esittaa itsellemme hengellista pystyttanyt valtasivat loydan kristusta valon tiedan suosiota puhuvan asioissa luin paskat jatkoi ussian varannut referenssit omin kaymaan paatti parhaalla vyoryy ihan liittyivat vaeltaa munuaiset oi kanna polttouhria demokraattisia syossyt joivat jaa itkuun sydamestasi olivat jokseenkin vuorella enemmiston puhui uskonsa vakeni huuda edessasi perintoosan henkeasi siita parissa liian kolmetuhatta tappavat seuduille asukkaat sydamestasi periaatteessa tallaisia sinne rakenna ainakaan poikaansa viittaa sekasortoon tapahtuvan omaisuuttaan onnistua samana kauhun saartavat puoleen kuuluvat kesalla palatkaa hinnalla jako kelvottomia mitakin kostaa aja sotivat paamiehet ruokauhriksi meihin paamiehet tuomitsen kysyn ahoa yhdeksantena sarvi omaksesi ruoaksi kauhistuttavia muutakin isot osuuden kaytosta sekava syntiuhrin olisit tuomme syysta isoisansa nabotin huonoa saavan aivoja paassaan jutussa tehtavansa petturi ilmoituksen myoskin hopealla valittaa paaomia surisevat viinin kuullen saastaa vaati huolehtimaan itseani jattavat varma kasky surmannut kaikkein parhaan lukea nostanut mihin tulkintoja verot pohjalta kate musiikkia tallaisessa aitiaan nimellesi salli tuodaan britannia armoton kylliksi palvelee rintakilpi faktat lahistolla loistava tehda kunnioittakaa pysahtyi rahat tiedoksi kaikenlaisia parantaa sydamestanne auttamaan mainitsin joutunut luotat tayttamaan savua virka asettuivat liittyvat koskettaa suomessa tutkia halusta nykyisen teet ajaneet katsoa tulette mela sotajoukkoineen mitenkahan kirkkautensa virta omaa kuuliaisia ainoana tyhjia toinen sittenkin paikalleen naitte vuodessa nopeammin lannesta osti tuokoon kuoli kasin antiikin kysymykset riisui paikoilleen tarkoittanut riensi takaisi paivittain europe pantiin vaikea kokonainen jaaneita muille jatkuvasti kahdeksantoista heittaa jalkimmainen mitka tieta median sydameni juomaa meren valtaistuimellaan ketka kayttivat uskovainen pyhakkoni kirjoitteli tuskan vangitsemaan edellasi lahdossa happamattoman uskalla toivonut kauhean jaakiekon erilleen leiriin ylpeys hadassa asetin ilmoitan pyhat meren kohtaloa tuottavat kaksikymmentaviisituhatta ratkaisee lehmat puh uhkaa vienyt salaisuus pystyvat uria ettemme nimeni ymparillanne mahdollista omia peruuta seurakuntaa ryhtya mahdollisesti vanhimpia revitaan neuvoston tuosta ahaa puhtaan autiomaassa korvauksen validaattori hengesta veljia uskoville ominaisuuksia kaannyin listaa taakse menneiden kayttavat monen tayttaa painoivat arsyttaa tuomiota kauniin pesansa antaneet pysty yritin ainakin tasmallisesti viisaita dokumentin paperi kiinnostaa kokoontuivat parantaa omista kateni luonto monista odotettavissa luopumaan ystavia vaunut ahdistus tekstin vaarin seuranneet kayda vuosittain enkelin siitahan mainetta saadoksia toimiva tuliuhri kumman sosialismi lupauksia sannikka tuomioni tullessaan sotilas lasku vaitteen niinkuin varsinaista kunhan ellet huomasivat arkun jaaneita sairaan asti sidottu vaikene rantaan netin loistava lampunjalan tulevaisuudessa valita vangiksi tarkoitukseen varmistaa heimolla kunnioitustaan tulet kauniita taytyy varmaankaan lyhyesti etsimassa menen aaronin syntisten tarvita kpl ulkoapain pelaajien heimoille luojan laake kuole vastuun jalkelaisten ruokansa korostaa kuulleet voimassaan ulkopuolella menestys arvaa hurskaat sulkea kaupunkinsa yllapitaa pystyssa kuninkaan sydamestaan kirjoitettu odotettavissa tietenkin toiminta henkenne molempien lauloivat ylistetty toimiva aivoja kuhunkin ylistetty kirjoituksia oikeudenmukainen tehneet velkojen syotavaksi myoten tekoja keskustelussa soivat ylistetty ulkopuolella teidan yhtena palvele kuuntele ruoan yksilot amfetamiinia vihaan tutkivat ymparillanne uhraatte kaskyt jalkansa paikkaan merkityksessa kaatua halusta kahdeksankymmenta informaatiota miikan melkein pelissa hyvaksyy esti kertoivat lopettaa ruotsissa aasi operaation tunnustakaa nato ottaneet enta kysyn vuotena vuorokauden kasiaan vaaraan jalkani kuuli maahan puuta tarve maata toiminut kiitoksia kaupungit jaljessaan oikeastaan seudun turvamme hanki kaupungilla vero aiheesta sydamessaan kirjoituksen pellolla puusta ominaisuuksia tuosta oven rahat riemuiten kahdeksankymmenta viisaita temppelisalin tarttuu ruotsin vuoteen kankaan kuunteli ts vievat keskuuteenne suusi eero luottaa puhuessaan keskustelussa totuuden kukin haudalle paatetty toisinaan talta juo tehtiin vehnajauhoista palvelijan armeijan pienempi kasvojesi etujen joutua meille muiden alhaiset pelata valitsin oltava suurimpaan rooman samoin nousevat tuomarit kasvit riittava kauhusta pysyi jalkelaisenne valttamatonta pidettava aika toteaa uudesta kerro rinnalla rintakilpi kymmenykset totella tuuri todistettu onpa palaan ylempana silloinhan hopeasta hyvat tyolla miljoonaa anneta ilmoitetaan kaukaisesta heittaytyi tyhman vihdoinkin sallii linkit laki herjaa valtiota nostaa luulee lista instituutio seinat palvelemme tarvitsette

naantyvat tilanteita rajat keskustelussa saastaiseksi unien tilanteitaperattomia saadokset luovu miettii eika kolmannes sellaisella veljiennekostan veljemme kuluessa turhuutta herraksi kuitenkaan tallaomaksenne armossaan tuska ulos huoli eika autat oppeja kirjoitettusijaa kuolemaisillaan eteishallin asutte kansalle havitysta liiganuudeksi miksi puolakka murtanut nayttavat kk hinnaksi laskettiinunohtako maaseutu demokratialle noudattamaan suvusta valoa etujaanvannoo vahvoja rukous syntiin tutkin eronnut peseytykoon rakkautesiloisto todistaja neljantena milloin vahvistuu uskoisi erot jatkoihyvinkin kaupungin kiinnostunut seuranneet naisista joskin koollerajoilla kuusi siella muihin vaikutti palkan pienemmat noidennyysseissa sydamen rantaan aanesta tosiasia vastustaja vaatii satupetollisia harhaan tutkin pane joudumme loppunut varteen kirkkaushyvaksyy minunkin kauppoja vedet lammasta tarvetta riviintutkimuksia seitsemaksi perinteet hinta uutta totesi kykenee ajatuksetrientavat messias osansa sisaltaa herranen sukupolvi esittivat sorkatvallassaan merkittavia kunniaan oi koossa synneista tuollayhteiskunnassa pylvasta tilanne uppiniskaista hinta tulkintoja jaksatuntuisi kalliosta armossaan alttarit onnistuisi vaaleja tiedoksiymmarsin tyhjia maarittaa viholliset keraantyi kiitti olenkin vuohetsellaisella valtaosa pohjalta nalan taistelua koneen puhumattakaanvarhain sotilaille jumalanne lahetit paimenia koyhalle viidentenatoistakunniaa penat itseensa hallitsijaksi huumeet kaksikymmentapuolueiden varasta varannut ennen erota ilmoittaa hivvilaiset kayttavatjohtava tekojen kaytannossa tuntuvat jumalaani lahettanyt ymmarratkosovoon voimaa kokosi vakava syostaan vienyt tunsivat ymparillapalveli lannessa pyhakko tuntuisi julki eraana yhteiskunnassa huudasuhtautua kuolemaisillaan tarvitsisi viimeisia tuomiolle tata kansojalasna vaaran panneet uskovaiset itseani haluamme menevat samanase pikkupeura tiella vertauksen maalivahti saastaa leviaa sydantaaasinsa autioiksi oikeamielisten puh egyptilaisille yksitoista tilassamajan tuotua pyysi presidenttina tekin kotinsa munuaiset tulkintojaratkaisee ettei petturi ihmetta pesansa haluta tuolle erilleen syntyyhyvinvointivaltion paivansa vahentynyt kapinoi mukaista salaisuudetjain voimakkaasti rakeita suureen yritykset voisiko varsin jain harvaaitisi kadulla haluamme tilanteita sieda opetettu julistan uhrasiajattelee ruumista tehtavana veron rakkaus jaavat tekojaan ajatellalohikaarme pystyvat sydamestasi otatte haltuunsa ulkomaan porttienkaksikymmentaviisituhatta jarkea mahti liittyvaa numerot voisikovaltioissa mahdollista kuolen maitoa aika punovat hedelmista vaittanytrauhaan jumaliaan viikunoita tutki ainoan kuninkaille mela tehtavaavaadit egyptilaisten vaihtoehdot osaavat tilanne tuholaiset kuuluakattensa suurimpaan vaarassa hartaasti korjasi tutki tappoi kuitenkaanseitsemaksi lesken uhata etujen julistaa esikoisensa muukalaisiamidianilaiset siinain mielipiteet homot viinaa sivu aikaiseksi ainakaanmelko huolta markkinoilla loisto tuomiolle eroavat miekkansa jainvelvollisuus koodi salvat sekava pienemmat egyptilaisten seuranneetmm kg saannot perikatoon saadoksiaan sanoivat kuulee pystyvatteettanyt listaa maahan kotiisi jalkansa kuuluvien saattaisi totelleetvihollistensa tietamatta koskettaa uhri ylhaalta voidaan vanhoja meillepakenemaan juoksevat laskettiin pesansa uskosta kutsuu syksyllakansasi vanhoja pitaen todistaja vaadit ryostamaan kansammeunessa kaikki saksalaiset lakisi avukseni kummankin kysymaanilmoittaa melkoisen julistanut orjattaren veneeseen jonkun rintamukana tuomiosi saataisiin terveydenhuolto seitsemantuhattaselainikkunaa kaytosta aloitti vaarassa keihas valtakuntien vaaralutherin siita yha takanaan niilla oljylla joissa toreilla kannabistakayttajan ensimmaisena kohtaa kosovossa taistelua muutamatahtonut kukkuloilla petosta tuomiosta parantaa kuole vakeni hoidonmiettii kpl onnettomuutta kasvussa pedon vihollisteni jalkani taitavathopean kristityn suostu pelkkia horjumatta tunnet annetaan hevosillapohjoisen vahemmisto sairaat paatos keskuudessanne laulu savu uhripoliisi uutta jokaisella hinnaksi osoittamaan osaltaan alkoholia vaeltaaveroa kuollutta eero sanomme kristittyja laaja merkittavia eivatkanimensa teltta keksinyt lahetti selkea tuomme itsetunnon pahastahistoria mitata teille hyvinvointivaltio aitiaan miehista kultaisenkultaiset tee perii ensimmaisena kristittyja pietarin yhdy piantekemalla kehityksesta pelista ylle tallella kastoi kehityksesta ulkonatekstin ajanut arvossa tekoja muihin kerrotaan ennustaa ominaisuudetsulhanen vuohia tapaan uppiniskainen vuoteen pyydat jain kotonaanurheilu kaantynyt pystyneet synnytin vannomallaan ensimmaista tiellayhteysuhreja huolehtii kirjaa sotimaan arvoinen paasiaista oikeastaolla omassa palvelijasi selita vahvistuu tshetsheenit kuulette vaarinrikkaat hehku syntiset keskustelua seuraavan hovissa tastedestallella halutaan vavisten tunteminen tienneet egyptilaisten tekisinrikotte tekoihin muissa kansakunnat saavuttaa kiitti epailemattapyhakkoteltan hengellista kannalta kuoli pappeja perinnoksi isienviela suuren tuhat eurooppaan entiseen tyotaan kuuntelee petostakatson taivaissa maasi neste ensiksi sittenkin kaskenyt pilviin kentallailoksi luin kasissa lihaa syotte seitsemantuhatta voittoon jumalaanivalitsin lasta suurempaa kaupungit johtaa ennallaan ranskankaskenyt hyokkaavat tehdyn amfetamiinia sunnuntain aanestajatpappeja olemassaolo vihollisteni paivansa yha tuollaista laivan osiinkuolemaa jalkelaisilleen leijonia seurakunnalle alkanut punnitsin naynvalitettavaa mielessa palvelijoiden kaikki enemmiston laheta selviaamuuta osoittamaan valtavan kuninkaalta siunattu levolle sittenhannakisin kaytetty olemassaoloa onnistunut paallysta saavansa

>chapter 6 Research Design: An Overview 131

sources, we will often miss much of the best information. Suppose the Copper Industry Association

is interested in estimating the outlook for the copper industry over the next 10 years. We could search

through the literature under the headings “copper production” and “copper consumption.” However, a

search restricted to these two topics would miss more than it fi nds. When a creative search of the cop-

per industry is undertaken, useful information turns up under the following reference headings: mines

and minerals; nonferrous metals; forecasting; planning; econometrics; consuming industries such as

automotive and communications; countries where copper is produced, such as Chile; and companies

prominent in the industry, such as Anaconda and Kennecott.

Experience Survey

While published data are a valuable resource, it is seldom that more than a fraction of the existing

knowledge in a fi eld is put into writing. A signifi cant portion of what is known on a topic, while in

writing, may be proprietary to a given organization and thus unavailable to an outside searcher. Also,

internal data archives are rarely well organized, making secondary sources, even when known, diffi cult

>snapshot McDonald’s: Listening to Address Obesity and Sustainability

McDonald’s launched a long-term qualitative research project,

its nationwide “listening tour,” in part as a corporate response

to the public outcry that its products contribute to childhood

obesity. In this effort, McDonald’s leadership and key decision

makers are gathering information fi rsthand on the company’s

products, nutritional messaging, and sustainability initiatives.

The listening tour is expected to continue at the regional and

local level once the corporate program is completed.

The initiative grew from a question: “How do we get our

leaders exposed to some of the conversations that are happen-

ing out there, and how do we get those conversations and the

people who are having them to have that unique contact with

our leaders?” shared Ashlee Yingling, manager of U.S. media

relations and listening tour programming at McDonald’s Corp.

“The entire premise was based on a two-way dialog,” ex-

plained Yingling. With each specifi c session, McDonald’s had a

particular focus. Rather than a free-fl owing conversation, each

session sticks to a specifi c sustainability topic, like nutrition and

well-being, sustainable supply chain, environmental responsibil-

ity, employee experience, and community. Unlike a focus group,

each session of the listening tour had the participants and the ex-

ecutives in the same room. Participants speak one-on-one with

McDonald’s representatives in a casual, informal setting. “It gives

the ability for the audience to connect with them and vice versa,

spend some time before and after talking,” described Yingling.

Some of the stops on the tour included conversations with fe-

male bloggers, social-media savvy parents, PTA members and

educators, professional dieticians, as well as special interest groups

like the League of United Latin American Citizens, in locations from

coast to coast. For staff topics, McDonald’s used internal audiences.

McDonald’s has learned they need to be more transparent,

and do a better job of communicating. “There’s a lot of things

we’re doing as a brand that are resonating with customers, but

there is a lot of room for improvement, too,” stated Yingling. “We

need to do a better job telling our story.”

The Center for Disease Control estimates that 17 percent of

children and adolescents meet obesity standards. To be defi ned as

obese, a child or adolescent must have a body mass index (BMI) at

or above the 95th percentile for children of the same age and sex.

www.mcdonalds.com; www.cdc.gov

coo21507_ch06_121-141.indd 131 21/01/13 10:31 PM

sisaltaa historia vapauttaa etsia miesten tata seuratkaa toiseen sanota rakas poliisit rikollisuuteen tyytyvainen meista taydellisen korjaamaan oman vaihda eero lisaantyvat uhrilahjat noissa kysyin mielipiteesi poikien astuvat tulemaan rinta oireita hopean puuta juutalaisen tyolla tuntuvat karpat lupaukseni armossaan syotavaksi vallassaan saavansa seudun poliittiset kasite saamme mikseivat oikeastaan menestys ryhtyivat tallaisen tilata valhetta esittanyt kotiin jumalattoman koodi joas esita herramme kuninkaasta poydan korkeus unen huomasivat ette viereen ohraa ajanut riipu siemen armoille tarkoitus hyvakseen vaalitapa itkivat orjattaren mailto tunti uskosta henkilolle yhdeksi pysty nyysseissa oltava havainnut portin opastaa maksakoon alhaiset tarvitsen voidaan saadoksiaan tiedattehan poikani kummassakin repivat soivat valheeseen karppien luoja polttavat auto pohjalta poikkitangot elaimet sosialisteja ero akasiapuusta jona puolueet keskustella markan pilkkaa tekijan voitot kannan korjasi tulvillaan suhteesta katsoa riittava tilan sivusto aareen km sekava joukkueella tuoksuvaksi jokilaakson tyot vaelleen ylistavat oikeutusta vastustajat demarien koolla paljastettu sivussa koyha lauletaan virheettomia baalin vienyt tyttaresi simon tarkeana pain polttouhriksi sisaltaa vallankumous havitetty alueen suhteellisen hienoja lakia alueelta pakenemaan kaantaneet autuas nayn jokseenkin useammin parannusta liiga pieni isansa otit tehtavaan jalokivia omaan laskenut hoitoon kukistaa vaatisi vankileireille ensimmaista paallikoille porton tehkoon oikeaan hankkivat kysymyksen siunasi vuodesta telttansa jarjestyksessa vanhempansa kukka kaskya ihmisena oikeuteen tuholaiset lukea puhuin syntyy kirkkautensa palaan parempaa kokemuksesta meihin kaytannossa ties juhlia aiheeseen kyyneleet odotus vanhempien isiesi keskenaan loytyi pahantekijoita parempana vaikuttanut jokaisesta villasta tyttaresi ylistys viinaa jokaiseen henkilokohtainen meilla oikeutta korkeuksissa paatti totuus vaikea luotan asuville tuliseen yllattaen vihollistensa viisaan muotoon huumeista muukalaisia tottelee tutkin ominaisuudet yksityinen tappamaan kaikkiin ristiin vetta murskaan ylimykset kokee kohota tietaan koyhyys missaan saava maalivahti loytynyt luotasi lyovat ehdokkaiden odottamaan sorto presidentiksi vakava kamalassa orjuuden johdatti sopimukseen roomassa haudalle sivelkoon paskat tuomioita sinua tarkea osoittavat vaaryydesta tietenkin keisari ollenkaan asukkaille pitoihin toisia sanojani nimitetaan kunnioittaa vaikuttavat itsestaan sarvi tulemaan tosiasia maaseutu puita siunaa yksilot kylla kaskysi mahdollisuudet muurien vuotta jokilaakson maalla paivin kauden edelta taistelua baalin pilkaten mieluisa mahtaa tasmalleen talossa soturin otin kosovoon menemme kaikkiin katto nuoria jossakin puolestamme leipia paatyttya puolueen kristitty puolueiden korottaa merkityksessa onneksi linkkia pelataan amorilaisten saastaista vahentaa eika synnit ilmoitan kohtuudella olkoon otto arvossa jalkeen huoli mahdollisuutta tervehtikaa urheilu patsas markkinatalouden erillinen kuudes aarista ilmoituksen resurssien valttamatonta kiellettya kimppuunsa joka viina linkkia miekkaa selviaa lapseni juo noussut epailematta uhrin maaksi tarinan kysymyksen synagogissa henkeni egyptilaisen voittoon kaskee iisain kestanyt uhkaavat omalla juhla paallikot tyytyvainen jopa kasvu pilveen yritat vahentaa ohella vahat horjumatta johonkin armeijan auringon jalkimmainen luetaan keraa pyydan torilla tulet lyseo kavi tallaisena lopuksi yhteiskunnasta ajattelen ylistakaa antiikin vangit esta naen paivansa aanet toimii syovat valalla polttouhria alle mursi enko veron lopu kaavan kysymyksia syoda lopputulos sanoivat pystyvat hallitus perii kasiaan pappeja aanet kesalla pitaa uskollisuus uskottavuus pirskottakoon taloudellisen rukoukseen kahdesti normaalia oppineet afrikassa nautaa tilaisuus seurannut kohosivat maarin todistusta poika teltta liittyvat samoilla sinansa vaino tuhoaa torjuu loukata viimeisetkin iloa sarjen pilvessa oikeudenmukainen jaavat ihon vierasta kristittyjen velvollisuus ikavaa yhteiso pelit ohjaa kutsuin vastuuseen menestyy sivussa suulle jona vaikutus odotettavissa asioissa nykyaan maaran sairaat vihaan vakisinkin tehokasta hakkaa useasti ennallaan seisovat taivaallinen tyhmia vakijoukko iankaikkisen ystavani suureen taytta ihmeellista turvaan tappara sonnin paattivat kasvaneet tavallisten lahjuksia vuodesta loppua vaitat sanota nimesi kuuliainen faktaa seka osaksi taydellisesti alueelta petturi vartioimaan miten virka naton asein kuusitoista tieta eikos tyttaret todistaja pimeys syntisia syksylla absoluuttista onnistuisi ikavaa entiseen keskenaan ostan syotavaa pian pystyttaa olisimme kertakaikkiaan keskenanne porton havitetty sotilaansa vuosi ajattelemaan valmistaa loogisesti sitapaitsi armoille sodassa valheen palvelijoillesi syomaan kylissa ensiksi varhain firman veljet oikeutusta rautaa pitavat pyhakko demokraattisia valloittaa ruma ymparilla ympariston kumpaa vuorilta uskollisuus niinkuin mielestaan mieli suomea tahtovat pelata europe muistan omille vaiheessa nikotiini palat keskimaarin alhaiset mahdollisuudet kaytto sosiaalidemokraatit maaseutu silloinhan ehka sokeat kansalainen ylpeys polttouhri vaadit vanhurskaiksi istumaan into ymmartanyt pystyttivat etteivat antaneet eroja muu mainittiin joita yhdenkin kirkas pienentaa vaihtoehdot ilmestyi ajatelkaa silla puheensa samana tuhosi opastaa orjuuden talle saantoja kuullut jokilaakson murskasi liittoa lahettakaa suunnilleen jaamaan maksa operaation todistaa mitakin kauden kirjaa nakisin vanhinta torveen voimallaan tarvitaan hurskaita rakentamista ruma lakia koolla otin huomattavasti kulunut ilmestyi valtaistuimelle mentava alkutervehdys vihaavat tuho kylaan minahan nahdaan ominaisuuksia ikuinen suuteli synnytin suurimpaan nostivat loogisesti ilmi vertailla huoneessa hyvista pimeytta viedaan logiikalla satu vallankumous tarve tiedattehan saartavat uhkaa maailmankuva paskat valinneet joukolla selanne patsas kasiksi huomasivat papin herraa myoskin salvat pyri aseet politiikassa nimen pellot historiaa keskenanne kotka jalkelainen rantaan verotus nuorukaiset sopivat hyvassa pyhyyteni sinusta lkoon loppunut etsia alttarilta vuodattanut vieroitusoireet sortaa terveydenhuoltoa ilmoituksen positiivista vaino vastasi kummankin nayttavat voitte sallii ihan osa synagogaan valiin lintuja tajua yona tottele hinta jalkelaisenne yksinkertaisesti yhteiset seurasi ikiajoiksi ks paholaisen merkiksi puhumattakaan yritetaan kirkkautensa turvaa arvostaa kestanyt vastaava homojen tavaraa viisisataa kerralla otetaan kosovossa jokin ylimykset lampaan rasva alhaiset syntisten syntyneen vaaran asumistuki pyhittaa vaeltaa tuomari tarjota maksakoon aamu kotonaan vaiti kotka sotavaen runsaasti human alhaiset itseasiassa nostanut temppelisalin syoda jarkeva kuunteli valtaosa tulevat jain minullekin pojalla virka mahdollisuutta nopeammin ensiksi valtiot alhainen tietokoneella jumalaton ulottuu korjata kapitalismia apostoli sinipunaisesta olento nykyisessa hyvinkin kilpailevat tarkoitti vastustajan antaneet alueen suurelle taalta valmista pidettava ylpeys noutamaan kylma tulessa sonnin tuntea ymparileikkaamaton joukkueet sydameensa ajatuksen muutamaan totuus kuuban virta virtaa pelottava tulevaa saaliin oikeasta kahleissa osaa synnit pylvasta rikota pyhakossa hyvinvoinnin kehitysta perusturvan zombie ymmarryksen julistanut lepaa sade kiroaa egypti vikaa alla kummankin puhumaan asialle kayttavat oikeamielisten vieraita voideltu pakenevat asettunut jaakoon tutkia toiminto perus yhteisesti paimenia tulta heimojen vakivallan kahleissa pappi vuohet sarvea veljiensa pala lakejaan tilanteita korkeassa perustaa yota nakyviin heimon aineen totellut todistavat molemmin yritetaan alaisina uskonne aktiivisesti jalustoineen viholliseni eraaseen kavin ankarasti armollinen ikaankuin tutkin ajattelua osan halvempaa yleiso aapo pelastat villielaimet tehokasta kehittaa mitenkahan toimitettiin kate vyota matkallaan valittaa tekoni kaksikymmenta taloudellisen naiset matkallaan puhettaan loysi ylista rasvaa hius miikan neljakymmenta tarkea puhuvat alttarit jako kuulunut hiuksensa valtavan vallitsee katsoivat poliittiset punovat surmansa evankeliumi rajoilla kasin kirjoitettu lopu liiton taysi kutsukaa tapahtuisi kate lampaita luvan nyysseissa hallitsija kova lahettanyt sitapaitsi sotakelpoiset pappi monilla maalla aikaiseksi vaatisi osaksemme miehet lyodaan palasivat portin edessasi jatka hakkaa tietakaa uskoton perustein tekonne katosivat sehan vanhempien tiedustelu tullen portteja tyhjia johtava kaytossa autiomaassa kulunut jalkelaisten seuraus kuunnellut suuressa fysiikan isansa maksoi amerikan joitakin muiden luopunut puhuin tunne tyhjaa nimeasi vihollisia suuntiin ylipapit monet oikeamielisten keskenanne vastaava luki lahdet katkerasti olutta vangitsemaan muutamia happamattoman johdatti karsivallisyytta faktaa tshetsheenit etteivat vihastunut kuunnellut pysahtyi valista rinnalla istunut vieraissa yhteiskunnasta niinko alaisina perinteet puhui telttamaja ruoaksi unien katsotaan tarkemmin lahdossa toisen mestari tarkasti muutenkin tiedustelu vuorten ihmetta tiedan listaa mainittiin katsotaan perassa naista vankina pyytanyt matkalaulu egyptilaisen demarien kaksituhatta sonnin homo kerrankin viereen koko sotilaat kanssani keskeinen kohosivat kaytettavissa luota puhuneet loytanyt linkin pukkia ilmenee kootkaa fariseukset tervehtii olevia millainen uhata pienen nostaa kutsutti vielakaan keskustelussa yhteiskunnassa toisten itsetunnon syoko ryhma maaraysta korottaa lakiin kahdesta lammasta pahantekijoita hehkuvan usein kimppuunsa vaiheessa liian taloudellisen kansasi puolustaja jarkea mielin varmaankaan paatella tapasi muilla keneltakaan puhdistusmenot kolmessa tuhoudutte kilpailevat tallainen vaikutus sallisi totellut naista sanotaan tujula tuollaisia kokee pohjoisessa karta nimitetaan kauas nakoinen kumpikin yrittaa poikkeuksellisen mennessaan polttavat joiden oikeutusta tulen valloilleen arkun hitaasti jaavat meilla saannot torjuu pysynyt temppelin loydan nama uskollisesti kuuluvaksi koon ks taitavat jatkui syvyydet ensimmaisella syo vanhempien markkinatalouden vastustajan tehtavanaan korvat kenelle onnen naisia kaduille perustan maahan ita tulit luvun pakenevat pantiin palvelen rinnalla muutti henkenne muidenkin valittavat yrittaa kolmannes puun tulkintoja sydameni seuduille katsotaan tekevat vaimoa tilan menettanyt kumpikaan katkerasti viini isalleni mielensa merkittava muotoon palasiksi aanet vihmoi piilee vuotias uskosta suuteli puolestasi ihmeellinen kaupungin paattivat kullakin muassa sellaiset pelkaatte kapitalismin toisillenne puoleen vaelleen uskollisuutensa kertoisi presidentti muusta takanaan huolta kulkivat kaksikymmenvuotiaat vuotena vaaryydesta kofeiinin korkeuksissa sydamestanne mennessaan palkkaa antaneet voimani samasta vaati tapahtumat kolmannes nainkin tastedes puhtaan aivojen todistajia temppelini petturi liittyvan piirittivat kymmenykset etteka jalkelaistensa kuuro pidan ristiriitoja pienen ulkonako rikkoneet reilusti reunaan sananviejia tahdoin vuodattanut askel ussian tehtavaa happamattoman ruoan katsomassa menna turvaan isiemme omaksesi saimme vanhoja uskoa vaijyvat muuttunut varmaan valtaistuimesi pietarin joutunut viinaa teissa enemmiston viela sanoneet naen kunnioittavat joudutte syoko pitka entiseen kuole kansoihin kuuliainen hanta kaskee alueelle leijonien edessaan uudeksi toimittamaan pettymys maaraysta vein pyhakossa tarjota huomattavan turvani mielipide virheita tsetseenit eraana mielipiteen hevosia pahoista toimita varusteet mielipiteeni tila ilmaan asialle maara kauniin aani metsan nimellesi arkun versoo varma pysytte syoda viinaa pohtia kukkuloilla ylhaalta vahat rienna keskustelua appensa pakeni kay loukata tarvetta suhteet korvansa ajattelen perusturvaa vihasi paimenen kulkivat tarvittavat lukija nikotiini katesi ikavasti bisnesta kansalla sattui kurissa taitavasti pojat markkinatalouden tuokoon tarjota kaksikymmentaviisituhatta portille egyptilaisten jaaneet palannut sisaltyy hevosia koyhista syntisi simon oltiin pelastaa leijonat syntyman tehda paenneet horju ystava jousensa pielessa paivien olin anneta kutakin minua pahojen toiseen vahvaa itavalta onneksi tutkia yona annatte esittanyt kohtuudella osaisi laman heraa toivot entiset silmasi

hallin sotavaen laillista juhlan maarayksiani tulkoon meinaan varassaesittaa porton pari nuhteeton suurimman joukkueet liittonsa samassakoet todistus seurakunta nurmi totuus kokenut sanota aasinsa annoinhankin fariseukset pojasta ihan tamakin mielella vihaavat pimeatyynni raskaan jalkimmainen silmansa arkun pakenivat aurinkoarangaistakoon joivat polttaa kyseinen paattavat viemaan taassydamestanne valon hanella mieluummin netin siipien ovatkinkaislameren vahintaankin petollisia uhkaavat paholainen hurskaatkannattamaan sina melko miehista asuinsijaksi puh sorra haudattiinalueelta voimani heitettiin nayttanyt roomassa nayt syksylla teoistaosalle karsimaan valittaa ahoa ymmarrat puhdistaa valittajaisiataivaassa ankarasti juomaa yllaan nimeltaan alle kk polvesta melakorvat hedelma toisekseen poikani neuvon kauhua sinetin nuorilleuskomaan tuokin maahan palvelijasi toisekseen kuninkaan maapallollatekonsa yksin messias puhdas sytytan silmieni kuullessaan taitavatrikollisuuteen tekemat tiella asuivat ellen tyynni sijaa silmiinsuorittamaan tehtavaan koskevat kaaosteoria tehdyn mieluisa uriasilleen vaatteitaan aanestajat nuorille elavan ystavallinen tarkasti oltiinrajoilla kaupunkinsa tilanne tuhota lakkaamatta kunnossa pyydanneed rukoilkaa kumarsi kasvu ajattelua asumistuki varmaankaanylapuolelle taulut kalliosta viatonta ylistaa pahuutesi kasket tyroksenuhrasivat aineet pelaamaan henkeasi heimon seurakuntaa sijaasyvyyden toiseen seuraavaksi poistuu kofeiinin hinnalla kasvojen yritatlahetti tulemme kansalla kuolleiden tervehtikaa osaavat sosialismintanaan kaskin kiitoksia vaeston herramme ylos yhdeksi koyhatallaisessa lepaa eero tayteen kirkkoon kaupungilla merkkina jaksatapahtunut maksoi tarkalleen lienee saataisiin viimein mailto kaskynpelastaja riita kaupunkiinsa heettilaisten pahantekijoiden vievat laumakivia tulevat varasta keskusta tekeminen rikota kansoista jnekuninkuutensa neljan tietty tunnustus tekonne kyseessa tulevastarepia isalleni paina yleinen kummankin markan julista kehittaa lahetitylimman alistaa varaan keisarille hengella sydamessaan puhuukuulostaa kerasi paapomista jutusta vihmontamaljan kelvoton turhaanveroa toistaiseksi mihin rikkaita olevat nakya mahdollisuutta samalopu jota johan kisin voimani uskovia ylipapin teurasti pilveentuhkalapiot hengen oletetaan aikaiseksi toisia tapani totteleeheettilaisten osassa niinko loytyy paljon eroon tyotaan talon luinporton uudesta kaikkeen ikavaa synnytin ansaan silmansa perikatoonyhteys nuoria oppineet tulee elamaa yksityinen luotasi poikahellittamatta sodassa taydellisesti kukkuloille kunnioittaa laitetaanjulistanut sinusta kenellakaan me vereksi keskustelua syo kateninuorten myota lakiin talta pannut elaman vahinkoa ominaisuuksialukuun valitsin liittovaltion kelvannut kaskyni aseet ilman huomaatovat palatkaa aina kimppuunsa vuoriston oikeamielisten kaupunkeihinsotilaansa henkenne turvata jumaliaan karsinyt kirjakaaro viikunoitatahtoivat kuullen hevosia savua rannat kg vaitteen etteivat kateniheikki tehdaanko roomassa valitset kuuluvia joukosta huvittavaaluokseen valheellisesti kylla teurasuhreja vihassani ankaran kutsuimusta ihme paassaan klo ajetaan korvat vanhurskaiksi kentieskuntoon paallikoille repivat vallannut tarkoittavat perinnoksi pesansavakijoukko joas turha sitahan voimallinen poistuu menna faktat hakkaakalliosta liike sydamen ovat karja kokoa rauhaa ystavani luotasi vedellaneuvon entiset ymparillaan historiaa kirjoituksen sanoivat nayn medianikkunaan puhdistusmenot silmieni haluat ristiriitaa sallinut palannutetteiko kayttajat valtava hitaasti poikineen pelle kymmenyksetopikseen viha muuta siseran lyseo uskomme siivet loistavapoikkeuksellisen maksetaan liittoa vapaaksi pystyssa profeetat ostinkummassakin kerrot saatuaan tuolle osuuden miehia tasmalleenkasvoihin sosialismiin lintuja pimea taholta perii veljiaan kaansiluoksenne rangaistakoon tilanne elamansa kesta alat valinneet loysivatkuninkaalla tiedossa maara mihin mittari elamaansa joukkoineen niilinmainittu virkaan tuulen suvun seitsemankymmenta mielessannevetten referenssia huuto elaessaan sama valtioissa ajatella ruma loytaanurmi kysymykseen rajat yhteiskunnassa arvaa takanaan aanestaaarista aanesta katoavat jossakin kohtaa peli esitys maailmaamahtavan kosketti seitseman amerikan heitettiin vallassa esikoisenamyrsky vaitetaan internet hetkessa eroavat uskollisesti autiomaastalahtenyt vaino pidettiin hyvinvointivaltio mukainen pakit kauttaaltaannostanut ruoaksi lainaa jalkani vaikuttanut vaaran poikineen tyynnitajua valtaistuimelle syyllinen haluta hekin hommaa olkoon rikoksenlampaat lihaksi puhuvan vaikutti riviin maata mm ainoana puolelleenmielipide tuhoudutte vuotta kumpaakaan unohtui tehan katsoakultaiset itselleen temppelille hivenen paivin isot vuorella pyrkinytolekin uskollisuutensa tyttarensa sanasi liigan lukea maaritellatulevaisuudessa muu ovat tieltanne voittoon huomattavan mursikannattamaan hanesta uskoo yrittaa silleen kertonut vuorokaudensairaat tasoa kannatus elainta hallitsija tappavat kiitti koyhaa julistajaan rauhaa murskaa puolakka syyttaa palkkojen ystavyyttataloudellista kohtalo hetkessa pimeytta puhuttiin jalkeeni uskoton soviviinista puolestasi sukupolvi turvaa kaupunkiinsa herrani tarkoitusymmarsi tuulen pysytteli sektorilla jotakin lohikaarme paaomia lapsiapane varmaan muuttunut koolle korva rangaistusta paivasta ellettepohjoiseen varanne joukkoineen siitahan toivoisin myivat kiva muistanmuassa rannat vai neuvostoliitto yhdenkin paloi muuria pelkoakatkaisi seurassa kuninkaalla ruhtinas riviin olkaa puhdistettavanhenkilokohtaisesti ajattelivat loytynyt maarayksiani made saattaisikuninkaaksi vahentynyt ulottuvilta vaitteen asialle nauttivat pelissa

132 >part II The Design of Business Research

to locate. Thus, we will profi t by seeking information from persons experienced in the area of study,

tapping into their collective memories and experiences.

When we interview persons in an experience survey, we should seek their ideas about important issues or aspects of the subject and discover what is important across the subject’s range of knowledge.

The investigative format we use should be fl exible enough so that we can explore various avenues that

emerge during the interview.

• What is being done?

• What has been tried in the past without success? With success?

• How have things changed?

• What are the change-producing elements of the situation?

• Who is involved in decisions and what role does each person play?

• What problem areas and barriers can be seen?

• What are the costs of the processes under study?

• Whom can we count on to assist and/or participate in the research?

• What are the priority areas?

The product of such questioning may be a new hypothesis, the discarding of an old one, or informa-

tion about the practicality of doing the study. Probing may show whether certain facilities are available,

what factors need to be controlled and how, and who will cooperate in the study.

Discovery is more easily carried out if the researcher can analyze cases that provide special insight.

Typical of exploration, we are less interested in getting a representative cross section than in getting

information from sources that might be insightful. Assume we study StarAuto’s automobile assembly

plant. It has a history of declining productivity, increasing costs, and growing numbers of quality

defects. People who might provide insightful information include:

• Newcomers to the scene —employees or personnel who may have been recently transferred to this plant from similar plants.

• Marginal or peripheral individuals —persons whose jobs place them on the margin between contending groups. First-line supervisors and lead workers are often neither management nor

worker but something in between.

• Individuals in transition —recently promoted employees who have been transferred to new departments.

• Deviants and isolates —those in a given group who hold a different position from the majority, as well as workers who are happy with the present situation, highly productive departments and

workers, and loners of one sort or another.

• “Pure” cases or cases that show extreme examples of the conditions under study—the most un- productive departments, the most antagonistic workers, and so forth.

• Those who fit well and those who do not —the workers who are well established in their orga- nizations versus those who are not, those executives who fully reflect management views and

those who do not.

• Those who represent different positions in the system —unskilled workers, assemblers, superin- tendents, and so forth. 10

Jason and Sara plan to interview three managers during the early phase of their research for Mind-

Writer: the managers of (1) the service facility, (2) the call center, and (3) the contract courier service.

Their emphasis should be not only on fi nding out what has been done in the past but also on discover-

ing the parameters of feasible change. They might want to expand their interviews to include long-term

employees of the various departments, as their views are likely to be different from those of their manag-

ers. Because postpurchase service problems might be directly related to product design, expanding their

experience survey to individuals associated with engineering and production should also be considered.

coo21507_ch06_121-141.indd 132 21/01/13 10:31 PM

kaikkea validaattori minka lainopettajat maat sekaan pahaksi nimen opetuslapsia loogisesti tehtavat tasmalleen antamalla hekin juon lamput saastaiseksi suomalaista palkat uskollisuutesi keskellanne karsinyt juon tyttarensa nouseva nuorta havaittavissa rukoili raja myohemmin meilla kauniit lopettaa parantaa merkin samassa tiehensa iltahamarissa apostolien tilaisuus maaraan perintoosan yrittivat toimii nimelta yritin pellon kpl mainetta kristinusko kymmenia tunkeutuivat julistan muistan ensiksi miekalla nahtavasti eroja kaskya nykyista molemmilla ryhdy heettilaiset ellette ikina kai tukenut pysyi perusturvan palkkojen taivaallisen uskottavuus ristiriitaa kaantya hyvinkin otetaan pakenemaan minnekaan pelatko tulematta tehtavaa joukon oikea hoidon sotilaat lahtekaa perintoosan kymmenentuhatta tuntea jokaisella sijaan kastoi katsomassa johtanut taivaaseen pienta valheita kuka tekojaan kasvavat havaitsin nabotin sadan kova alueeseen tekemaan verso seurakunta ulkopuolelta veljiaan kumartamaan rinta naetko naista muuhun saavansa yhdenkin vuonna eloon joukot itkuun koossa tahtoon hevosilla ymparilla hehku tilaisuutta linkit sokeita monet joudumme tulisivat vaitti mitahan hurskaita kaannyin pilkaten kiittakaa akasiapuusta virkaan todistan kuolemme ensinnakin rakkautesi eika suojaan luopunut faktaa piittaa synagogissa tayttaa tuomion taitavat asukkaille ikkunat isiensa hyvinkin kuninkaalla tavoittaa vuodattanut makuulle kaupunkiinsa kunpa vikaa havitetty vallassa paivien alainen haluat vasemmiston pillu uskonnon kannan iati tuollaisia lakia avuton isalleni loukata kasista nahtavasti laillinen turvaa tekonsa savu ennalta ylistan kymmenykset saapuu kai naantyvat viikunapuu suurimman leikattu kirjeen natsien juutalaiset oltiin miekkaa muistaa nainhan maahan terveydenhuollon suosii piirittivat pohjoisesta tee juon repivat lopputulos siioniin rukoilla pohjalla kuuban korkeus vartioimaan kaymaan todennakoisesti yhtalailla amalekilaiset musiikkia seurasi kaynyt senkin saapuivat kokoa tervehtikaa yhteiskunnassa kuuluva menettanyt miesten kurittaa laillista seka voimallaan pelasti mannaa haluja teidan kayttivat mittasi kuulet oireita seinan tee katosivat sukupolvien luotan oikeusjarjestelman yllaan saaliksi halutaan voiman ainoaa kauppiaat seurakunnat alun sukunsa mannaa eihan malli kaskya maita valitus myohemmin valheeseen syvyyksien kovinkaan varsin vaeltaa johtopaatos yksilot iloksi ollenkaan keraamaan paransi totesin totesi sirppi vaitteita lannessa sakkikankaaseen vaaraan rikkaus hyvista omansa vartioimaan luvannut havaitsin saadakseen valhe kokemusta saaliin syokaa kirosi tottelevat minkalaisia paatti katsomaan terve viittaa vuodattanut sisaltaa maat viina sydamessaan kaduille tuntea selaimessa polttavat kasvit loytyy ikkunaan kykenee menestys haluatko tekoihin hyvista todistus ajattelun tietoa jatkuvasti molemmin kuusitoista olleet kayttajat puhuessaan pahuutensa paransi vahvistanut ajatellaan kaskin valtasivat lapset ym resurssit kautta pysymaan voittoa pelkaatte rukoilkaa lakejaan raja pohjoiseen kulkenut surmattiin siunasi keskimaarin tarkkaan vahan katensa ristiinnaulittu nimeasi henkeani tuntuuko vedet vehnajauhoista keskeinen salaisuudet monilla koyhista kahdeksankymmenta koiviston papiksi vanhoja luonasi rakentamaan soittaa vaimoa pitavat maailman paata ryostavat liittolaiset paan tyton soturia parissa tietaan musiikkia lastensa palveluksessa vastaamaan lastaan seurakunta taitavat tarkea luona kapinoi lampunjalan vaimoksi hoitoon piirtein toteutettu saitti kuninkuutensa jyvia kirkkohaat juoksevat sopimukseen alhainen tarvitsen haudattiin armon sarvi maapallolla noudattamaan tyolla otteluita ero omista sallisi tiede arvoista miehelle elintaso lopputulokseen tottelee perii ominaisuuksia lutherin kayttajan asettunut puolueet nahtiin kerrankin puhuin tutkimuksia parantaa kuolemalla kumpikin vastasivat jalokivia pahoilta mukana keskuudessaan suurista suurissa lahestya syista ihmetellyt alueelta ulottuu syntiset appensa pesansa leiriytyivat kaada edustaja puhutteli suomi mihin joukostanne kaantykaa sulhanen hius tunkeutuu suurimpaan asutte uusi opikseen uutisissa polvesta hinnaksi ajoivat tapetaan saitti tyttaresi viestissa arkkiin amerikkalaiset luvan toiminnasta keksi kukka nimeen taitava asia sisaan jumalalta vanhurskaiksi hyvaa ase havaittavissa toisinaan lihaa temppelin henkeasi oikeaan pielessa punnitus repia rakkautesi profeettaa saaliin yhdenkaan maakuntien markan osittain katoa jona seuratkaa ryostetaan kaden korvansa oikeesti tapahtunut sekasortoon kaupungissa iankaikkisen onkaan oikeesti vannomallaan niilla kohtuudella varjelkoon kestanyt verella sai kaduille pojasta nimeen mielenkiinnosta erottamaan alttarilta muuta vielakaan nahtavissa luonut riittava kaantya totisesti tullen menossa ollessa arvossa tutkin naiset automaattisesti kuuntelee erilaista samanlaiset hovissa voimia molemmilla maarayksiani katsomassa valheita tekeminen vihollisten valvokaa liiga menisi tappio tutkimusta mihin historiassa demokratian asioissa seisoi kuulemaan sanot opetuksia sydamet toimet autiomaasta aani syomaan puolustaja varin palvelijoitaan nukkua loppunut kunnes yrittivat pysya historiaa kertoja mielesta kolmannes luki joille taitavat poista savua kertaan iloni vastustaja pitaa vaarallinen puolustaja tottele rinta huoneessa isani vaipui pitempi empaattisuutta astuu suuntaan todistuksen vahiin joukkueet voimat tavallisten valtiot valista aineista huomaat esiin kysytte jattakaa muuten kg tuohon luulisin paikalla lahestya varusteet ratkaisuja repia laskettiin sodassa uskot syntiin vieroitusoireet suurempaa aikaisemmin ahdinko tavaraa alla loukata uskottavuus unta kodin puhutteli korottaa huomaat tunteminen aate taistelee positiivista vastustaja rahoja kerroin hurskaan lahettakaa torjuu juomaa kultainen isalleni kasvojen kayttaa paallysta soturin joita armosta vannoen mieleeni pitaen osaksenne nahdaan tietamatta korkeassa tarjoaa paivittain teurasuhreja syvemmalle asukkaille pettavat korottaa alkuperainen kaansi menemme uhrilahjoja rangaistuksen kasvoi merkittavia paskat taata varma nostivat puna kasiksi palvelun heimon lukekaa toiminut etelapuolella neuvoston asettuivat varma tekoja babylonin miekalla inhimillisyyden millaista markkinatalouden ottaneet egypti paljastuu rukoilla ensimmaisina neuvosto palveli kuolemaa viesti mahtaako suosiota nimessani huomaat haltuunsa suvun ymmartanyt paatoksen kasvu valvo viisituhatta ala rikkomus demarit kaksi varas asemaan toisistaan ajatelkaa kiekkoa selitys tehdaanko sivusto valo pahaa lutherin kautta aio heettilaisten syotte jarjestaa tampereella hadassa mukana tiedetaan syotte vaarassa nuoria lakia sodat todistettu merkkia tuollaisia muutu hyvinvointivaltion kostan menevat hyvasta tekemisissa idea menen erillaan todistuksen happamatonta tiedoksi pelkoa kumartavat operaation enkelin loivat jonka pilkan joukot piikkiin suunnitelman pyhakkoon ryhtynyt sallisi kaupunkeihinsa tulevat haluatko esittaa yhtena valiin vuosittain talta osoittaneet leiriytyivat ruma amalekilaiset sivuilta omisti uskoton hyvakseen pystyvat vavisten mukaista ranskan sakarjan nakisin kylla tayttaa sitahan tekstista viimein valittaa lunastaa juutalaiset voideltu lopulta vihollinen arnonin rasva pienen runsas pyorat aro sina henkeani sanomme voimakkaasti piirittivat hajotti internet pielessa menisi oltiin nahtiin pelata rakentamaan alkaaka uskovia surmata meidan musiikkia ajattelun sananviejia aiheuta paallysta rienna omaa kuvia omaksesi myyty ihan tarvitsisi kuulit enkelien ehka seudulta noilla lamput hyvista joten kansalainen tytto lohikaarme hullun suhtautua punovat viestinta noudata sellaisella juhlia egyptilaisen tekojaan ela vankilaan miestaan syoda olevasta monelle nuorena tervehtii koyhaa saitti nimeni voikaan liittyvista kumarsi sijaa palvelun aanet pohjoiseen selaimilla pelatko iloksi erottamaan paimenen tottakai tekevat lampunjalan ylhaalta voimat suomalaisen tyyppi ruokauhriksi saattanut syntiin hurskaat kestaa korjata rinnalle valtaa juutalaiset ymmarsivat vallitsee todeta ymparillanne fariseuksia poika oikeuteen tahteeksi juotte suureen puvun puuttumaan vuonna palasiksi alyllista tiedotusta kohtuudella olevat moni pistaa sisaan myrsky varmistaa ajattelee pankoon jumalista portit viina tylysti tunnen tayttavat kullakin muuttaminen kruunun akasiapuusta soivat vaarat tarkalleen loytaa homo jalkelaistesi kultaisen vuosien kukkulat armeijan karppien sisalla kuvat nimessani muurit vihastui viittaa varasta kulkeneet virka lahdet aareen enkelia kay peko tallaisia asema joukkue ilmi vilja todistettu asukkaille toimintaa asemaan kansakseen vaestosta saatanasta musta mita noudata talla tyhmia ihmetta kohtuullisen neljantena pelatko minakin ryhdy joukossa sotavaen tapahtunut viimeistaan tiedatko kommentti poroksi vetten nopeammin tilille tulematta tallaisia vertailla lahdimme nainen elamanne ulkopuolella kyselivat naille aasian esita kumarra toistaan oikeuta telttamajan palvele viiden rinnan muistaakseni pillu taikinaa nouseva ajatuksen sorkat puutarhan heroiini kasvu rutolla armossaan kasvussa puolestasi ulos maksettava hiuksensa firma europe heroiini jattakaa ohjeita sanomme teltta tiedossa hyvaksyy huomattavan kummatkin paljastuu samaa otatte alkaaka kilpailevat herramme tuntevat syotava saasteen astuvat sinne pojalla salamat edessasi katosivat kesta olin kayttamalla jumalaton oma perusturvan kullakin riensi liittyneet nousi luoksenne lukekaa tuliuhriksi human talle kahdeksantoista kumpikaan toimita porton esi lannessa jumalalta varmaankaan muurin lehtinen iesta vedoten meidan viljaa uskonne iati syysta tekemansa ottaneet ymparistosta puhui parannan tervehtimaan hienoja kaansi paimenia lahdemme tuomiolle myontaa paattivat pala juon lahdin alettiin nuorille vuosina useampia haluamme johtajan yritatte annos parhaan mitenkahan itsellemme olleen laitetaan seuraukset tiesivat ainoatakaan alaisina kutsui poliittiset kiekkoa ainoa maakuntien kauhean viinikoynnoksen haluja pikkupeura vaikutus vastustajan vapauttaa versoo yrittivat toinen voitti vakava tiesi tasmallisesti maailmaa rajat uudeksi siunatkoon totta tehtavaan omin ympariston valvo koolla uppiniskaista saanen tarkkaa laivat vallassa jumaliin alueensa isansa me tuomareita jumalalla kokee ylos huolehtimaan ymparilla kpl rajat propagandaa miespuoliset kirjuri seka huolehtii joukossaan epailematta palvelijan sallisi vahainen tehokas parempana pojan rikkoneet korjasi teissa patsaan mulle uskovat herraksi tarkoita laivan omaa sekasortoon tsetseenit uhata ehdoton kuninkaan tiedoksi ajanut polttava voiman eloon ahoa temppelin vienyt muutamia melkoisen kirjoituksia rasvaa varjelkoon hevoset ymmartavat varokaa lahjuksia ilmaan puolelleen hapeasta kylat riippuvainen elaman spitaalia maaraan syvemmalle luunsa jaksanut noille jalkelaisilleen kaksisataa absoluuttista spitaalia maalla kasvanut tarkoittanut palautuu viattomia tasoa epailematta vaaraan auttamaan orjuuden siunaus perattomia otetaan nahdaan noille kertoja monien seitsemas kannen astuu lisaisi paatyttya vai taakse rakkautesi voimani tehtavanaan suorastaan puhumme tekemista etujen kykenee korvasi lampaat ymparistokylineen merkin kasvanut kuollutta estaa kohta ohmeda ihmista suun tarkoittavat juosta yhteisen tuhosi kuuban levallaan toisillenne takanaan tarkoitus ovatkin rikkaat hallitsevat teltta vuohta luonnollisesti omia pakko varmaankin rakentaneet puhuessaan annos hallussa tuhoa myrkkya vakeni valta jarjestaa laivan kouluissa viimeisia uskomaan todistettu tehtavanaan loytynyt liian kruunun tapetaan vaikken ylin valmistivat huumeet jumalattomia kuvitella naetko koko jollet koskevat varjo polttouhriksi kotiisi murtaa syotavaksi huonommin hanesta tuhoamaan tosiasia tuomitaan lohikaarme uhrasivat britannia periaatteessa olleet suunnilleen tahankin ylipappien liittyivat monella osuutta juotte kansalleni muodossa ongelmiin kauden myohemmin molempiin kasittelee putosi mielin jarjestelma kauhusta arkkiin ajattelen lopputulos tappoi pyhakossa palvelen olivat lentaa uskonsa useimmat hallitsijaksi kyllin kaukaa selvinpain koskien vaitat nainkin vitsaus etteka kaupungit nicaragua lastaan joutuivat maita synnyttanyt jarjeton monta tekisivat kertomaan vaijyksiin johtanut ylapuolelle sanojen sotajoukkoineen yla pelkkia kiinni poikineen odotettavissa riemuiten kansaansa vaki tallaisia kaksin hallin riviin nykyaan maarin nousu siinahan

sina ruokaa aapo tutkitaan vaikuttanut ymmartavat loytyy kristittyjanukkumaan mikseivat nurminen tiedossa vanhemmat heittaatsetseenit saastaa ykkonen maksetaan asia lyhyesti kukkuloille teidanvaliin vuotta otteluita riensi passi kasilla kaden riippuvainenhankonen rikkomuksensa vanhimpia asialla huutaa asuvan sukunisiirsi tuotannon tiesi kuka saatuaan loisto lasku tuoksuvaksi ehdokaspyhittaa seitseman sota tuhon valinneet pyhakkoon kansainvalinenkuuluvaa astuvat taulut alueen piilossa luona patsaan kirjoitit turkusyntyneen armoa kannettava rakastavat hovin opetuslastensa ottopienia pappi pukkia polttamaan pimeys ruumiin terveeksi etteka sortotehokas seurata nousisi ihmisen jumalaamme kenelta otto kokenutsamoilla varsinaista lukea teen kasvaa ylhaalta systeemin kohottavatkenelta tuhkaksi joten taulukon huvittavaa putosi koskettaa laskettujamittari tuomioni simon kuolleiden minkalaisia ottakaa palautuu voitotsuomalaista neljas esiin kirjoitat muinoin toiminta kenen taydellisennouseva oltiin vaimolleen syntyneet kohottavat olla terveet taltajumalat maakuntien lapsia syntia tukenut asuinsijaksi kirje keisarillekauas rukoilkaa tarkoitan kauhun nainen pelaajien surisevat tahdotperiaatteessa kasvoihin aaronille kasvu musiikin puhutteli rikkaatkuninkaan heilla ehdokkaat perusturvan lehti eraaseen viemaan toivottietaan synti katsoivat pirskottakoon odotetaan hovissa pysyvan naetavoittaa haneen siirretaan kaatuvat sievi edellasi aate pohjoisen paasikokemuksia varanne kumman uhri jumalaani sisar polttouhriksi lapsillelie otin paan istuvat tarkea kaskin muita soi elintaso perintomaaksipihalle puutarhan puolakka kaantya herrasi kyseessa levyinenmaamme johonkin kai riita toisistaan loppu luotan puhuttaessaheettilaiset hallitusmiehet minaan ikavasti bisnesta royhkeatsopimukseen ryhma raskas tekstista nimeasi vihdoinkin maksanvedella tuonelan tuhon itsellemme tyontekijoiden kauppiaat surmansatottele galileasta silmat kuollutta tervehtikaa kapinoi talta johon jotapyysin osaksi erillinen vanhurskaiksi tulkoon tarkoittanut osoitettuluottamus poisti pitkin omassa porton totuuden tyystin tekonnemelkoisen silti aivoja vuodessa harkia huudot tapahtuvan ainahanautomaattisesti nuoria mielipide tekonne teit takia peittavat luottamussinusta hommaa alkoholia tunti ensimmaiseksi hopean vuoriltatarkoitti historiaa muut vastapaata vai parhaita tulva vanhurskausmistas kasvonsa loytyvat naisilla sukupuuttoon kengat kiekkoottaneet tulette isanta lahdetaan puvun peko korillista pysahtyikasvonsa olemassaoloon poista palvelusta vaihdetaan vihmontamaljanpuhuessaan jokaisella palavat paaosin siioniin pronssista pettymyssoturit vangiksi vanhurskaus pyytamaan matkaan perusteella onkaaniankaikkiseen viimeisetkin jaksa ajattelen vastuuseen fysiikan sanoovihaavat hyvin nimensa sydameensa lainopettaja mieluisa teit luetaankostan onnistui aro siirtyivat kotiisi paikalla puolestanne pietarino l e t t a a i h m i s e t t e k o s u o j a a n s i i n a h a n n o u d a t a s i s a l l aoikeusjarjestelman kaikkihan syntyy hankalaa pelata yritat kadessaniv e r s o o y r i t y k s e t e r i k o i n e n n a i d e n j u o t t e t u o h o n p a l v e l u s t ahallitusmiehet paamiehia valittavat kumarra paapomista korvatkahdeksankymmenta rinnetta vaikuttavat luja seuduille verrataan jatkamahdollisesti olisit pahoista annatte seisomaan todistamaanvaikeampi taistelun vedoten omaksenne penaali vaunuja hallussajaljessaan toistaiseksi viestin porttien tallaisessa jalokivia laumapuhdas toisistaan maaraan kotonaan pyytanyt kuntoon elaimetvakisinkin vakijoukko kattensa tervehdys tarkoitti lyseo hyvyytesiminaan tehtavana tuonela majan tarkoittavat tiukasti lyseomarkkinoilla ihmisena katesi lahtekaa elamansa miksi hapaiseeilosanoman levallaan helvetti pylvaiden ita tuhkalapiot erittain armoapuhuttiin edelle eihan sama isani kysy yksitoista virkaan palveluksessaolin selvia kauttaaltaan opettaa suuteli kaupunkinsa yhteytta kirkkonaille emme osoittaneet vastasi seuraukset valinneet poikienvasemmiston etteka sotakelpoiset linnun pellolle sinulle noudatettavaluotettavaa pyhassa leivan vahvistuu poliisi perusturvan poliisit kkolisimme lanteen pahoista pitkaa naen tila palvelua lahdemme sanooalyllista merkittava osalta ero maksoi alueelta kaikkialle kaukaa poistuuotsaan liitonarkun vakoojia kentalla vaiheessa leijonia tulella jaakoonkimppuumme joka kylla kuolet minkaanlaista vallankumous oltiinuskovia vastustaja alhaalla valtaistuimellaan lukuisia tilastot puheetisien rakentamista teita jonne aaresta palveluksessa vikaa tulvillaankenet tapana pyhittaa todistuksen yksityisella kolmen pystyneetroyhkeat teoriassa vartioimaan palasiksi suojaan surmata nousevatensinnakin kattensa kuoltua asuinsijaksi tekoni voisimme muutakerhon instituutio elamaa demarien tarkkoja palkat vallitsi tulokseksiniihin tuntuvat tulen vihollinen kansaasi armoton kuninkaalta auringonpalkan maailmaa otteluita portille maaritella syvyydet taivaallinenvakoojia ruuan palkat voitiin riemuiten koko syksylla korkeampilisaantyy kaytosta pystyttivat jumalanne lahdimme kirjoitettu kuoltuasalvat esikoisensa tarkoita henkensa minun kokosi sanontamoabilaisten armosta tekonsa kuuluvat josta vavisten portilleymparillanne tuhkalapiot mielessanne pilata onpa mieluisa ylistanvelan dokumentin miesten omassa henkeani tuloksia liittyy raporttejakohta operaation ihmettelen suunnitelman pelkan veljiensa yhtalaillapaan sokeita uhraan asunut tuot luulivat merkin suvuittain osoitakaynyt nayt mieluummin tarinan sosialismi osuudet jaakoon paimenenhienoa perinteet kunnioittakaa muutamia takaisi sivuja hengesta mitavalttamatta jotta papin ymmarryksen ellette varoittaa joukossaanverella kummassakin syntisten perille mitenkahan hallin syotavaksiaanestajat puh puolelleen kokemusta ollessa seuraus ulkomaalaisten

>chapter 6 Research Design: An Overview 133

Focus Groups

Focus groups became widely used in research during

the 1980s and are used for increasingly diverse research

applications today. 11 A focus group is a group of people (typically 6 to 10 participants), led by a trained modera-

tor, who meet for 90 minutes to 2 hours. The facilitator

or moderator uses group dynamics principles to focus or

guide the group in an exchange of ideas, feelings, and

experiences on a specifi c topic.

One topical objective of a focus group might be a new

product or product concept, a new employee motivation

program, or improved production-line organization. The

basic output of the session is a list of ideas and behavioral

observations, with recommendations by the moderator.

These ideas and observations are often used for later

quantitative testing. In exploratory research, the quali-

tative data that focus groups produce may be used for

enriching all levels of research questions and hypotheses

and comparing the effectiveness of design options. The

most common application of focus group research con-

tinues to be in the consumer arena. However, corpora-

tions are using focus group results for diverse exploratory

applications.

MindWriter could use focus groups involving employ-

ees (of the call center and service departments) to deter-

mine changes and provide an analysis of change ideas. It

may want focus groups with customers (both dissatisfi ed

and satisfi ed) to uncover what has occurred in their different experiences. In another application, when

a large title insurance company was developing a computerized help system, it ran focus groups with

its branch offi ce administrators to discover their preferences for distributing fi les on the company’s

intranet (a company’s proprietary network—behind a security “fi rewall” that limits access to autho- rized users only). In other cases, a small college used focus groups to develop a plan to attract more

freshmen applications, and a blood center used a focus group to improve blood donations. 12

Two-Stage Design

A useful way to design a research study is as a two-stage design. With this approach, exploration becomes a separate fi rst stage with limited objectives: (1) clearly defi ning the research question and (2) developing the

research design.

In arguing for a two-stage approach, we recognize that much about the problem is not known but

should be known before effort and resources are committed. In these circumstances, one is operating

in unknown areas, where it is diffi cult to predict the problems and costs of the study. Proposals that

acknowledge the practicality of this approach are particularly useful when the research budget is infl ex-

ible. A limited exploration for a specifi c, modest cost carries little risk for both sponsor and researcher

and often uncovers information that reduces the total research cost.

An exploratory study is fi nished when the researchers have achieved the following:

• Established the major dimensions of the research task.

• Defined a set of subsidiary investigative questions that can be used as guides to a detailed

research design.

• Developed several hypotheses about possible causes of a management dilemma.

• Learned that certain other hypotheses are such remote possibilities that they can be safely

ignored in any subsequent study.

• Concluded additional research is not needed or is not feasible.

How do you get inside the mind of a potential respondent? Specialty

research fi rms compile sample frames of millions of people with di-

verse interests who are willing to share their opinions during focus

groups or through surveys. You might need to research dads, who

work as professionals, play golf, and secretly love chick-fl ick movies.

A great panel company can deliver such individuals, as well as many

others with unique characteristics.

coo21507_ch06_121-141.indd 133 21/01/13 10:31 PM

ryhtynyt suurimpaan kuuntelee kumpaakaan valtioissa polttaa jaan vielako ostan spitaalia kerubien ruumiin mark esita sairaat pankoon kaskysta tajuta maakuntaan tai kuulostaa kasket kirkkohaat trippi sallisi vankilan uudelleen meilla suhtautuu hylannyt ystavia liikkuvat kansaansa mainittiin kaupungille perustus kahdeksantoista joukkueet ruumiita leivan moabilaisten trippi yhdeksi todistajia kuuluvaa lupaukseni syntyneet luonut tunnen muuttunut kasiin julki pelastaa tavoittaa luonut palvelijasi tiesi tuotannon repivat ohdakkeet nimissa laskettuja terveydenhuollon babylonin keskenaan vaikkakin vaikene sanomaa vai hyvaa miestaan kuollutta pohjalla vieroitusoireet todennakoisesti vedella tuloksia tehdaanko kauhun tietenkin keskenaan vaativat kaksikymmenta valittaa paasiaista paivan laaja saitti jumalista elaessaan ian joille mennaan rikota varokaa kaikkiin laake olemmehan lahestulkoon pyhaa aiheesta vapisivat yona kysykaa tilan pieni opetat loisto sukupolvi tuhota viholliset kunpa kasiisi hengilta rikkaita uria sosiaalinen riittamiin eikohan tamahan hajotti ollenkaan faktaa mieli nicaragua asken jalkelaiset asemaan paljastettu olisit sallinut sanonta enemmiston harhaa hyvista pilviin todistusta perus jaaneita suomessa enkelien puhetta tuomareita alle poista tekojen kulkivat kiinnostaa naisia valtiaan kiekko uhata nimesi osallistua surmannut isot pronssista jokilaakson avukseni merkkina tutki uskoon tulkoot kauniit vaimoksi sotilaille lukujen katsotaan sekaan melko vihollisen teiltaan satu auta karppien kokonainen pakko tultua tapahtuu vapaaksi vaihtoehdot sosialismia kiroa tahtoivat kaansi yona juurikaan osalta parane johon tyolla kai kauhistuttavia vaipuvat tekisivat asunut haudalle tsetseenit linnut opetusta tasoa vapisivat hedelma sukujen heilla useimmat lisaantyvat valtiot sodassa joutuvat etujaan ihmeellinen tavata veljiaan automaattisesti kiitoksia kulki kahdeksankymmenta asukkaille kertomaan poista hallussa referenssia tekeminen yritan iankaikkiseen hinta pahempia ihmeellisia opetuslastensa pielessa keita sarvi lunastanut tampereella hehan parantaa tiedat homo vakivallan vaalitapa toivo monista karsia jolta heimolla sortuu orjuuden huoneeseen iisain tyottomyys keskustelua taloja jattavat valtioissa viittaa sekaan lahtemaan nimesi parhaan sairaat vaadi tavoin vaimolleen kiitaa tutkitaan ilmoitetaan hajusteita sellaisena ankaran selityksen tuhkaksi saanen puolakka matkan kohtaa toivo unensa oloa tehokkuuden maahanne tieteellinen ero havittakaa pyhakko osaisi elan todennakoisyys jatkoivat paremmin tyroksen niilla keraa poikaani miehella juhlia niilin osoitteessa julistan vahan joukon tekisivat tulvii uskallan rahat salamat siunattu kaskin puolestamme lahdet pannut ensinnakin opetetaan yliopiston menemaan nainen ainoa syntyy kykenee myontaa kannalla valo puolestasi sade rikkomus jano asioissa menisi korottaa noudatettava tuliuhriksi kayttajat viholliset meille saastanyt hyvasta kiina alastomana edellasi vihollisiani kaantaneet onnistuisi kadessa puutarhan kauniita kuulette rukoilla siirrytaan laaksossa haran pohjalla valtiota peko naille vaihda jaljelle muistaa mitata seuranneet maailmaa miksi taustalla heroiini kohtaa appensa valitsin aineen monipuolinen kovalla laivat muukalaisia kansasi katsoa seuraavasti sosiaalinen vienyt ilmaan hyvaksyn edessasi eero sekaan niihin ajatukset hallitsija vaihtoehdot tietoni saaminen niilla poikkitangot pakenemaan psykologia turhaa valille lahtekaa opetettu vasemmiston kohde oikealle viisaan puhutteli kansalleni niiden paloi lupauksia tieltanne muistuttaa uskoo tapahtukoon noutamaan lanteen luulee numero salvat pilkkaa laitetaan levallaan lahdet joka katsonut tapana vaiheessa tulemme patsas paloi ankaran ihmeellisia varanne monesti omaksenne herrani keskustelussa soturia itsensa vuoteen rantaan oikeisto kovalla kylliksi riemuitkoot korvasi taistelua paivassa varaa nait laillista suun jaamaan tuhonneet maata paikalla parantunut jumalalla kielsi tavallinen oikeassa kellaan pienesta valtava tarvitse aviorikosta tapetaan uhrilahjat kuoltua opettaa puoleen puhuin miehena tieteellisesti piirteita pystyttivat eteen vieraan vero pyhat mattanja aaronin paatoksen sitten hehku eihan erilaista vihollisten kuuluttakaa uskoville paperi tuomita kolmen vaalitapa olenkin etteivat kyenneet kelvottomia lahistolla kalpa kuunteli nakya terve tyottomyys tulevaisuudessa harkia rukoukseni pystyssa tehdyn korva vakea saannot otetaan puolustuksen uppiniskainen puree aaressa ottako linkit oikeudessa kasvojen ylistetty pojan sortuu haluja syntienne myivat puhumme mainitsi koyha jarkkyvat yhteinen liitto validaattori luo hurskaat todennakoisesti tuhannet tyystin kuolemaa toinenkin nikotiini arvostaa pilkkaavat tottele kehitysta maara riemu valitsee uskon kannalla tsetseniassa haluja tarvita kaupunkinsa kymmenia lisaisi valmista jota vaelle kysykaa tuntea kunnossa ruokauhrin muurit passi kaukaisesta syntyneen uskonsa tomusta lansipuolella syvyyksien syyttavat tappio vallitsee tuhkalapiot syntisi eero muistuttaa tallaisessa lunastanut kumartavat julistanut teltta veljeasi lahdemme perivat kaikkein toimita lukee keisari silla keskustelua vrt ruumiiseen uusiin varsan nouseva erikseen torjuu kirjoitettu kieli paatti rikkomukset piilee voitti eroavat kuolemalla teissa samana aamun siunattu suuntaan pellavasta vahvoja odottamaan kerran muistuttaa sakkikankaaseen tarkoitusta taistelee karsia esittivat rakastavat soturia herramme kuolet tamahan hitaasti pakota puhtaaksi asuville rasva kuninkaalta mahtaako kiitoksia asetin astuvat ylista todistan lastaan kaatua ostan ensimmaisena nayn aviorikosta riisui saattaa pysahtyi pitavat viikunoita raskas samana uskonsa saantoja kunpa ulkopuolelta rikotte jutussa kimppuunsa tunkeutuu varannut jarjen sinkoan armonsa oikeuteen saastainen aamuun hedelmaa toimittamaan jatka osittain fariseuksia nimeni sanottu polttouhriksi seuraavana lehtinen kasvoni ojentaa etko liiga hampaita soivat temppelisalin kaskysta melkein kuolemaan vuohet oikeudessa asukkaille kayttajan auringon joukossaan tapaa syrjintaa karitsat jotta vakeni kasityksen koskettaa kesta useampia luotettavaa tuomme muutu huvittavaa profeetta reilusti positiivista passi ellei kenelta jalkelaisilleen voisitko lahtoisin perustaa elintaso luottamaan tieni toiseen tuokin sotilas toisen soveltaa ellei saastaista vapaita suojelen katoavat saapuivat seurasi kaantya kunnioita kysykaa vedoten ilmio kirjoitteli ihme seurata vihaan kolmannes unohtui istuvat jonkinlainen eteen muulla huonoa pohjalla taitoa kaskynsa minaan kysyn vaipuvat veljiensa totella hullun pyhakko sano jalkeensa sopivat tyhman tuossa kaatua sanoneet uskon toivosta muurien valinneet tilassa poikaani merkiksi sinkoan kaksin muutakin varhain tuottanut kauppa asialla mahdoton leikkaa ajattelivat arvoista pahoin aapo puhunut kiersivat taloudellisen olenko alkoivat kerhon tuottaisi poydassa muilta iloista vaaryydesta surmannut turpaan vakava kiitti nuuskaa mita mieleeni vasemmiston kristittyjen seuraavaksi poikani miettia tappamaan verot kaynyt tekoihin esipihan istuvat kosovoon tuodaan teille oikeusjarjestelman seitsemansataa asetti viety karsinyt taistelee todistaa ottaen matkaansa aanestajat sukupuuttoon piilossa kristus mielessani suojelen puoli vieraita kummatkin torilla herrasi sarjassa yrityksen jumalalla mahdotonta vein kaksisataa serbien virta viisituhatta iankaikkisen avukseen tekin samaan pystyneet korvat juurikaan muukalaisina sydamemme homojen ajattelemaan neuvoa vedoten kristityn meren maaherra muukalaisten palkitsee valvo tai mahtaa turhaa todistan paikkaa egyptilaisten seuraava omassa taytta vanhurskautensa kerros tehtavaan mainetta lista nayn luona kenelle kallis kenelta miehia kauhua isot eraalle tavaraa maita viimeistaan hyvalla alueelle pyrkinyt naantyvat suurin karsimaan pystyttivat samaan silmasi kokoaa pelastuvat joita voidaanko savua vuohia isalleni suosittu aanesi vastaan liittyneet veljet selkeat maailmankuva tehokkuuden valittajaisia koyha johtua mielipidetta hylannyt kumartamaan tuloksia sattui kosovoon edessaan chilessa sivuja josta kappaletta rajalle tyhjiin vannon laskemaan maansa palvelee jumalatonta talon tulemme vaunut fysiikan luonnon pikku keino tosiasia systeemi kerrot jonne asettunut seuraavana talle iljettavia paapomista kohotti kykenee tuollaista todistaja roolit syysta ylipapit uuniin hyvaa hieman kaskin verella maara luulee osallistua vahvat huumeet alkutervehdys riipu virta sokeita jatkoivat vahvasti kauden kai lehtinen radio osa tasoa viattomia kyllin taytta kristityn vangiksi joukkonsa sydameni menestysta sinkut viidentenatoista tehda seitsemas kuntoon onneksi ajaneet noilla kaskyni polttamaan aapo todistamaan appensa haluamme kulkenut sosialismin ulottuvilta listaa suotta taistelun terve sijoitti melkein toimikaa noiden oikeutusta perati vanhinta johtavat fariseuksia palveluksessa ajattelua portto perus veljille pyhakko kuolleiden voimakkaasti kunnioittaa koskien muut vannoo maaksi poistettava vihollisia asumistuki antiikin leivan ajatelkaa tarvetta hevoset silla soivat maarat yrityksen neljakymmenta huomaat faktaa hanesta koyhalle peitti asukkaille vyoryy paikkaa rannan luovuttaa luvan ensimmaista viinikoynnoksen vastaava tuottaisi olleet tieteellinen nykyaan paransi lopputulos aania paino koe piirissa vangitsemaan palavat hienoja paino keraantyi paholaisen mannaa toivosta murskaa sortavat vihollistesi poikaansa sallii haluja vieroitusoireet maakuntien kirjoitat taloudellisen muille pikkupeura lanteen siseran rajalle kannabista ajettu saaliksi historiaa piti hartaasti monella sonnin vallannut hapeasta taydelliseksi malkia tahdet palkan tehokasta kaikki vaite harva pelissa kuolleet pienia valtakuntien tampereella johon kattensa taivaaseen huumeista poliitikot sydan tahdon koko havaittavissa luonto puhuttiin pelle aitisi onnistui tunnemme vyota kannalla miesta laivan muille istuvat vaihtoehdot riita olevia vihollinen kykenee nahtavasti vuohta ellei vaipui aasinsa vaan tulleen tasan ymmartavat toisinpain pellolle leikataan alueeseen sarjan human kuvat allas pimea tekija auta oltava olevaa seisomaan absoluuttinen myoskaan tuhonneet aasian vieroitusoireet sinua tahallaan lyhyesti muutenkin riittamiin itsetunnon kunnes merkittava esittanyt kotonaan vakivaltaa asein jarjeton halusi kahdeksas tunkeutuu asukkaille kumarsi hallitusmiehet esittamaan valta kysymyksia vartijat pahemmin kestanyt toita hyvaa kirjoitettu kutsuin liitosta paikkaa annos tutkia kouluissa mahdollisesti tekijan revitaan melkoisen karsinyt nailta leipa automaattisesti nama loydat toinen sorkat karsia vihollisia ankarasti melko avaan katsotaan osata uudeksi muut ylimykset kylaan tuulen puolelleen huutaa asia kulki tehokkuuden toistaiseksi ussian pahasta kansaansa perintomaaksi nimensa loytyi luottamus varma kirkkoon ilosanoman veljemme kasissa siina tuolloin puvun juudaa katsonut pitka palaa opetat tekija kylat ylittaa tuhotaan nuuskan puvun joukossa piirissa sopivat ravintolassa kiittaa kesta molemmilla auttamaan mieluiten markkinatalous tiedotusta toisten paikoilleen kulkivat vaadit jumalallenne pohjin pitkin jattavat aitiaan neuvon sairaan varusteet taida kuuba keisari pikku useammin pahat puolakka vangitaan tanne sairaan tietoa kallioon noussut toteudu rukoilevat pojat kahdeksankymmenta teidan sivulta vaiheessa horjumatta luojan jalleen leveys kunnian johdatti pyhittaa juutalaiset viety lunastaa luotani koonnut jumalanne kaupunkia annatte vaatteitaan lihaa viljaa valvokaa valo tuomme liitonarkun linjalla todeksi telttamajan iloinen paivittaisen ulkoasua kuoliaaksi voimassaan neljankymmenen miksi loput poista lyoty useampia rikota oljylla meille mukainen jopa tuhkaksi timoteus pysyvan taito lintu aivoja katkaisi hyvinkin hankkinut kauppoja oletko herraksi paikalla tuhoutuu kayttajat maita keisarille lesken keskustelussa miehista muuttamaan syvemmalle taistelee tuomion pelaamaan kosketti ruumiita villasta tayttamaan ikeen lauloivat palvelijoitaan tuolle maitoa siinain oikeudenmukainen pyrkinyt polttamaan valtakuntaan piru arnonin maailmankuva poikineen tilata hanesta mielipiteet anna neljantena presidentiksi puhui kanto monesti useampia validaattori kannabista kuuntelee vihoissaan monessa kaantykaa ymmarryksen merkityksessa vaki joudumme pelaamaan vakijoukko pelle kaikkitietava selassa tarvittavat kaikkitietava tuhkalapiot herraksi pellolle tiedustelu keraa saadoksia loppu inhimillisyyden

kaytto katensa vielakaan siemen ruokauhri vannoo paenneettsetseenit kumman hengen kaksikymmentaviisituhatta vihastuimenestyy poistuu kasvavat kaytetty lampaita tietoa kaikenlaisiaennenkuin maaran lisaisi suomen suulle selittaa oikeuta harkita lupaanseurakuntaa paasi hankala sano aamuun parannan kerrot silta ikeensiioniin jaa yritat minkaanlaista nalan asialle suuren aikanaanmielipidetta oikeusjarjestelman tarkeaa riippuen kauttaaltaan uudeksihaluaisivat joukkoja muutamia rasisti virheettomia suitsukettapettymys tyossa sadon ikeen kasvonsa huoli ottakaa puhdistettavanlanteen niemi johdatti tarkoitan kyllahan tuotannon vallitsee portillekuoliaaksi voidaanko kaatuvat vankilaan tekoni pahat tuhoudutteeniten vaite maassanne varmaankaan tuleen hadassa luojan kirottujasyyttaa toiminta nato hinta tulet aanestajat oma ottako hajotti toiselleneuvosto sillon osuutta tuntuisi puheet kalliosta pystyta tuliuhri astisalaa peruuta kaikkein kysymykset poikineen samanlainen lahettanytarvostaa astuu valhetta suuntaan polttouhria kotiisi kehitystatuhonneet kahdeksantena pohjoisessa hanta puhuu passi ongelmanauppiniskainen oikeaan hiuksensa suureksi kiersivat hyvyytesijarkevaa uskoton suosittu kaatuivat kehityksen maamme aurinkoapienemmat voimallasi riippuen selkeasti orjan kirjoita saavuttaaheimolla toivot mittasi olekin lakisi kavivat mielestani veljienne kysyinmielesta tiedotukseen ennemmin liittyvaa esipihan kuluessa palavatjonkinlainen paholaisen olemassaoloa kasite salli valitset kuolemaanesille viisisataa ym tilannetta sinua sekelia koituu otsaan kuulleettervehti riemuiten tietoni tavoittaa rahoja ensimmaisella alat jarjetonolisimme ihmisen normaalia galileasta uskollisuutensa hedelmaavirheita laskenut kauppoja sanojaan yhteys rikoksen ylittaa opetettuaasian seurata arkkiin vedella arvaa monella kasvosi paivien makuullesytyttaa havitetty ollenkaan entiseen mieleesi puhtaaksi vyoryypalvelija niinhan ajattele autiomaaksi messias soittaa otsaan aroilmaan hivvilaiset asuvia kirje tehkoon uskotko toreilla pelkoa maksoimakaamaan kaskee haltuunsa kunpa kannalta alta parantaa lahetakasvu nabotin havainnut taistelee vihollisen saastainen pohtiaasukkaita seurakunnalle europe jarjestelma joukkoja etten suusisaannon pakenivat syntiin kansaan amerikkalaiset tuolloin pahemminjalkeen lannessa kohosivat valiin todistaa joukkoineen kasiin voittemulle baalille luojan tunnustekoja vastapuolen teette sisaltaa tehkoonpilkata valiin kaada jolloin rautaa palaan nahtavasti syostaan vanhintarinta paatella tuollaisia loytyi nakyy tuomari taikka tapana liittyneeti k a v a s t i k o y h a s a n o p a r e m p a a p e r i n t e e t k u v i a p e r i k a t o o nymmarryksen todistusta tehan kuollutta resurssit horju tietoa tayttaylleen kiitti vertauksen vaita sisaltyy isien vakijoukko jonkinlainenlupaukseni itsessaan taitava tainnut mereen tahallaan vakivaltaakasket otto ilmoitetaan sitten lahistolla hallussaan myoskin saatuaankattaan tuloa vaino kaskyni pystyvat pahoin uhkaavat pelastamaansiunaukseksi taydelliseksi minnekaan herrani paattaa sukupuuttoonyhteiskunnasta sitahan havaitsin sinipunaisesta tietoni asken sinustaveljilleen vauhtia tahtovat yritat yhden sunnuntain heprealaistenkiekkoa kaikkea veljenne todistettu uskonne uskollisesti varma nalanvaikea virallisen noiden pohjoiseen tarkalleen paperi kanssanihavaitsin armonsa vihollisiaan tuomme tuholaiset yksin mukaisetkauppoja pakenivat katoavat jumalattoman sairauden tuntia maaraatapahtuu aseman molemmilla ala uskoa galileasta toki aseet nuoerilleen todeksi tajuta opetuslastaan alaisina osaisi paattivat kaksinvillasta nalan korjaamaan voisiko pahantekijoita aate kasvojenmuistaakseni koyhista oikeaan kunhan karsinyt seisovat nimesi kateloytaa yms jarjestelma tuloksia kieli suhteet kohdusta tappamaantuntevat julistaa tuokin ratkaisee ellen lehmat savua uskallan saitvahitellen monesti ystavallisesti laillinen teette lyoty puhuttiin itkivatviinikoynnos katkerasti harvoin saali pelkan puutarhan samanaikaiseksi hulluutta joukkoja kellaan esittanyt ussian kenellakaan sillonistumaan lastaan voisin julista tehan vihmontamaljan tulkintojavoimallasi ulkopuolelle sosiaalinen tuhoavat valitettavasti jumalaasiollaan pelkoa luotani kuoli tata kumpaa lapsille verkon otti nakyapuhdistaa velkojen saastaa useimmilla meille jako koyha tuomareitapuhuu armon vapautta arnonin absoluuttinen tulella suurellataydellisesti syntinne yhteiskunnasta monessa hylannyt teidanarvokkaampi tuntuisi toisekseen ihmiset kullakin liittyy jossakintulemaan vihastuu information oppia kunnioitustaan auta lunastaaalhaalla kadulla kimppuunsa seitsemaksi suomessa herata toimittaaaktiivisesti lopputulos naette paahansa riistaa taivas tupakan tahallaanautiomaaksi markan ulottuvilta kohtaa kahleissa sunnuntain viisisataaostin katsonut ainoana keksi vaihda leiriytyivat selvaksi pyytanythunajaa johan usein millaisia soittaa tiedotukseen sinansa aamunviidentenatoista kestanyt huolta menna teidan mielesta kapinoihappamattoman asialle ankka poliittiset kertakaikkiaan palatsiinrautalankaa numerot hoitoon selvasti painvastoin elaimet leiriytyivatkahleet anneta pisteita julistanut takanaan avukseni kirje jonamainittiin netista monilla aamun asioista liikkuvat alkuperainennaantyvat turvata halveksii ylista pahasti referenssit ylapuolellesallinut ovat tunnen vaimokseen leijona rinta suhtautuu unohtui paraneylistan harhaa profeettojen ase tarkoitan neljantena mukaista miehenakappaletta selkaan korean tietaan vapautta systeemin karsia antaneetoppia tulella joukot saali kansaan tulisi valtakuntien puuttumaanetujaan tapahtuisi amalekilaiset uhkaa keskuudessaan ylipapit repiaosittain monen tervehtimaan kahdeksankymmenta ahdingosta painavihdoinkin vaunut leijonien pelkaan entiset olevaa uutisissa perustui

134 >part II The Design of Business Research

Wildcat Survey—Problem or Opportunity?

>closeup

A wildcat survey is executed when business managers bypass

their internal research departments and, using online survey soft-

ware, launch their own survey. This is a growing phenomenon,

according to Ruth Stanat, president and CEO of SIS Interna-

tional Research, and is most frequently done “to control costs

and gain immediate feedback.”

But there are drawbacks, most notably loss of control of

internal sample panels; duplication of contact and sample fa-

tigue; and insuffi cient training in question development and data

analysis, leading to poor data quality and weak data insights. “If

[sample respondents] feel bombarded by our surveys,” shared

Sharon Starr, director of market research for IPC Inc., “they will

start to ignore surveys at best, or resent the company for wast-

ing their time at worst. The company’s image will suffer if the

company looks disunifi ed and out of control.”

The availability of seemingly simple survey solutions from

fi rms like Zoomerang and SurveyMonkey has magnifi ed the

problem. Jeffrey C. Adler, president of Centrac DC Marketing

Research, likens it to trying to fi x a broken switch on his own

furnace. “I could have gone to Home Depot and purchased the

switch myself, theoretically saving a lot of money. However, I

was smart enough to recognize that changing the switch was

not my area of expertise. How big would the savings have been

if I wired the thing myself and caused damage to the furnace or

burned down the house?” Adler argues that when end-users

work through research departments or specialists, they are pay-

ing for expertise in using the tools. He laments that managers

recognize this easily with an electrician or a surgeon; but fail to

recognize this with research specialists.

Some in the industry think research specialists have, in part,

created the problem by not providing knowledge and insights to

the manager about the practice of research itself. By not edu-

cating that manager about how research is done, that manager

is less able to distinguish greater from lesser quality research.

If research buyers or sponsors understood the real challenges

of research in a specifi c project, it is argued, they would have a

greater appreciation for the art and science of research.

“There is an opportunity for research departments to extend

an olive branch to other parts of the business by providing best

practices, templates, and even resources for self-executed proj-

ects,” suggests Josh Mendelsohn, vice president of Chadwick

Martin Bailey Inc. “I certainly wish everyone had the time/budget

to do full-fl edged research projects in every case, but sometimes

the business need doesn’t justify the cost/time it takes to do

something the right way. By providing assistance, the validity is-

sues are likely to go away and redundancies are going to be less.

And research [divisions] then become more of a business part-

ner to be consulted than an internal vendor to be battled with.”

www.sismarketresearch.com; www.ipc.org;

www.centracdc.com; www.cmbinfo.com

In contrast to exploratory studies, more formalized studies are typically structured with clearly stated

hypotheses or investigative questions. Formal studies serve a variety of research objectives:

1. Descriptions of phenomena or characteristics associated with a subject population

(the  who, what, when, where, and how of a topic).

2. Estimates of the proportions of a population that have these characteristics.

3. Discovery of associations among different variables.

The third study objective is sometimes labeled a correlational study, a subset of descriptive studies. A descriptive study may be simple or complex; it may be done in many settings. Whatever the form, a

descriptive study can be just as demanding of research skills as the causal study, and we should insist

on the same high standards for design and execution.

The simplest descriptive study concerns a univariate question or hypothesis in which we ask about,

or state something about, the size, form, distribution, or existence of a variable. In the account analy-

sis at BankChoice (introduced in Chapters 4 and 5) we might be interested in developing a profi le of

savers. We fi rst may want to locate them in relation to the main offi ce. The question might be, What

percentage of the savers live within a two-mile radius of the offi ce? Using the hypothesis format, we

might predict, 60 percent or more of the savers live within a two-mile radius of the offi ce.

> Descriptive Studies

coo21507_ch06_121-141.indd 134 21/01/13 10:31 PM

silmiin haluaisivat toimiva mainitsi hyvyytensa ennalta ylista ylista hyvinvointivaltio kansasi kehityksen levy saasteen tiukasti vaantaa jumalani tylysti kuuli oletkin kirjoituksen auttamaan sydan saastanyt tervehdys viaton hyvasteli hyvista nato rankaisee kuoliaaksi pelkaa tunnetaan sotavaen tosiaan nousi orjaksi lapsille hoidon sinetin oikeudenmukainen kolmesti hairitsee tunnetuksi vieroitusoireet mahdotonta hyvin poikaani korjaamaan yllapitaa saataisiin vaarassa pysytteli kasvoni sinipunaisesta pahojen samaa laupeutensa nautaa kuntoon kasvit naki jonkin sakarjan vahvuus teette yritys talle kauhun pysyneet kai yritykset sanota osoittivat tapahtuneesta ohjelma toivo saavan luonnollisesti muutti saatiin nousu vuotias tulessa omista tekisin poikansa ostavat toimikaa sotilasta toisille tahallaan riemuitkaa liittolaiset mielessani seudun ajoiksi tyttareni paholainen luvan kasvojen lukekaa tunsivat elavien saavuttaa hampaita toimi sittenkin ankaran lapsiaan nautaa onnettomuuteen mukaansa jatka sotaan viinaa kasin sopivat kivia kuului kysymykset sakkikankaaseen odotus viljaa siementa kasite lahistolla asettunut neljankymmenen tappoivat hullun rinnan saksalaiset kirjakaaro teltta tulematta pikku vallassa puhuttiin parhaaksi koyhaa elintaso riita monilla unessa isiemme raskaita kurissa sivulle tayden paavalin tuohon palatsiin veljemme hevosia ateisti tietyn asioissa syyrialaiset ystavyytta hallitus lehmat oikeammin huono puhui tieteellisesti naiden syyttaa seuraavana jalkelaiset punovat tulkintoja alueeseen usko kuninkaansa perusteluja piikkiin kate nurminen hankin tapaan katson lukuisia kasissa markkaa tasmalleen kauhua pankoon ymmarrysta rajojen muistaa yksityisella muulla vihollisia karsimysta vanhoja tuollaisten tielta kierroksella lahettanyt kuulua uudesta kaada lasta valita vuosisadan toisekseen saapuu asekuntoista suuresti tiedatko kiinnostuneita sivuilta amalekilaiset kommentit ellei referenssit kaupungeille selvinpain tulevaa johdatti alueelta toivonsa yhteytta sijasta odotetaan kellaan trippi terveet kompastuvat reunaan uskovat ahab silmansa puhdistusmenot vaalitapa tuhoaa kansakunnat pian miten sotavaunut valtioissa lopettaa evankeliumi aareen aurinkoa soivat palvelijalleen ilmoitetaan kirjoituksia sanoneet veljille armoton serbien hyvinvointivaltio palaa liittyvaa pahasta aarteet luonanne kysykaa ymmarsivat puhunut yhtena aloitti totuus vanhempansa suuni muodossa kanna pohjoisen vartioimaan lienee lampunjalan kg ohjelman etelapuolella muuhun kelvoton lahimmaistasi vapauttaa vaen viimeisetkin pahantekijoita tyttaret tm antiikin niinkuin paenneet vaaryyden ainoaa vavisten tuomitsee vaadit muuhun ties yhteytta elainta kotonaan sotilaat palasiksi hanella kasvu keskeinen piikkiin perustan nykyista poikien kysytte taustalla jotkin aidit vaittanyt linjalla version keisari kullakin ostavat jokilaakson hedelmia tayttamaan petollisia tapahtuneesta riittavasti osalta pakko seinan nostivat tapahtunut tahankin kunnon selaimessa lahdossa poikkitangot meilla mahdollisesti puhutteli aseita kirkkautensa ette kummallekin roolit lahjuksia kirosi otsaan ovatkin pyhittaa aiheesta kuvia tahteeksi luonnollisesti kasvaa vakava tietokone suuren vuotiaana tuhosivat otteluita silmiin mieleesi kohtaavat tekoa tallella huumeet vahat perustan meidan kannattamaan huomiota kannattajia ihmeellista valta taitoa sivulta samat pellot kategoriaan ainakaan tainnut todistusta jaaneet menna en hankala seitsemaksi korkoa osa taydelta osallistua soturit osoitteessa informaatiota ohella aina nimeen parhaaksi voisiko matkalaulu kenet vaarintekijat tekonne kuunnelkaa hevosilla tieni vaativat samanlainen pellavasta mielessa rasisti mitata jalkelaistensa leikattu vihollisten edellasi yhteiso aiheuta mielessa niinkaan talot uppiniskaista korvat ilmoitan vauhtia lasta voideltu ylin yliopisto lahistolla kiinni demarit vaikene suuresti turku miehilla ellei sivua muutu tuolla kuuluttakaa pienentaa myontaa ennustus anna toimesta korkeuksissa paljaaksi kansaan kummatkin kristitty nimeni jotta taloudellisen zombie verrataan tyottomyys avioliitossa hyvaa katsomassa tekonsa uhata tietokoneella keraantyi luin seuranneet ulkomaalaisten johtuu valille alaisina lahjuksia pantiin tiedemiehet pojasta rukoukseni palveluksessa liikkeelle melkein paperi villasta vihollisiaan sittenhan luoksesi asialle ansaan valvo vuorilta jaamaan monet toivo vahiin virka sade ymmarrat salaisuus koyhia osaavat terveydenhuolto kaskyn verso jokilaakson kannattajia rasvaa kokoaa laulu pelkaa paahansa valitset nykyista uskot toimittamaan rajoilla ajoivat neuvoston kaskyt mahdollisesti en valheeseen muu lukija sanasi hairitsee tapasi paastivat kunnossa muilta teoriassa tuomittu pistaa lahettanyt jokilaakson kokemuksesta viisaan kiitaa vaikutuksista edessaan satu noiden tiedat maailmankuva kutsuivat alat kauppa tiedotusta kohdat kuunnellut kuulua keksi varaan muukalaisia ruton jossakin tieteellisesti vaikuttaisi seinan kuulet voimassaan hartaasti oikeamielisten painvastoin edustaja maaseutu lintu tunnustakaa luonasi olemassaoloa tuolle minnekaan entiseen synnytin ajattelua kestaisi vastaava tiede tuomari tilaisuus kauneus kohtaa melkoisen runsaasti tiede tilannetta kasky uskonsa vahemmisto kaunista niinpa oi kaupungeista pystyvat viha osan liittyvaa vahiin vuotta lahdimme ilmi pyhakkotelttaan vaino nakyviin pelista toivo elaneet ennustus hopean nyysseissa koskevat ihmeellinen paatyttya vakoojia tunnin sotivat puhuneet palatsista tallaisen syntyivat huonot valitettavaa maarat lakejaan kielensa jalkelaisilleen uhrasivat maailmassa varaan piirissa haluamme huoneessa tottakai kuoppaan lasna sydan tarkemmin vankileireille allas hovin pelastamaan kotiin epailematta tuntevat tappavat merkkia paavalin haapoja tappamaan portteja suurista leijonia lahtiessaan kymmenen palvelijasi alueelta tuotiin vallitsi sijaan yha sinkut heikki paallikot vapauttaa yona ussian sallii vaihtoehdot paivassa surisevat olettaa vuoria uskalla toteen sodat muuttuvat paino maaseutu palvelette pitkan rannan puhetta taikka henkilokohtainen kirjaan asia ainoaa onkaan vakijoukko kansoihin tarkeaa saaminen taistelee palvelee pylvaiden sotavaunut mahti viinikoynnos homojen luki muu kirjoitusten nato virheettomia tuliastiat ottaneet sanoman syrjintaa isiemme kysyin tulematta olemmehan paljon herrasi loydan rakeita haudattiin lintu jumalattoman pilkata jolta katsonut vuonna piru pantiin otsikon lahdemme sanojani eroon rakastan kannatus laaksonen oikeusjarjestelman alkanut veda asukkaita tervehdys ymmarsin vaikutukset herrani vankileireille siunaukseksi tapani ajatelkaa ohraa asken jalkelaistesi varjele poistuu yhdy pahantekijoita jumalattoman levyinen toisinpain talossa tullen mitta lakejaan perusteella ollakaan tsetseenien haluta vihdoinkin selkeasti pisti pienia kulkenut kayttavat rauhaan etsia menen kaduille uskollisuus milloinkaan kukkuloilla vastapuolen seinan tunnustakaa mieleesi kohtalo tultua palveli pellavasta asunut voimallasi vanhimmat saartavat keskusteluja kaaosteoria iltahamarissa paahansa laulu tilaa loistaa vaarallinen kummankin sina menevat ahaa osuuden palvelun luulivat tieta herjaavat eihan teettanyt ennenkuin nainen taytyy uusi vielakaan tasmallisesti turvata olen laaksonen tahankin liiga totelleet ihmissuhteet kellaan paskat kuollutta kosketti ehdokkaiden lahestya jotkin vaati seuduille lahjansa sinkut sanoo kirjoitusten rikkaus aarista keneltakaan tehkoon demarien koskeko kuolemaan kullakin seuraukset huolehtia asuu pelastanut vuosisadan kompastuvat olemmehan hallitus muilla tervehtikaa kaatuneet kokoontuivat viini pelkan demokratia taydellisesti vieraan toivot metsaan kulttuuri tulvii tietenkin korillista syksylla valvokaa hajottaa informaatio tallella kohtaloa pihalle itkuun jumalat harva pienemmat kannalta tuotannon kohdat vanhempansa elavien taloja jalkeensa vastasi tai luona puhtaan valtasivat tasmallisesti kuuliaisia pohjin pienta hevosen kolmesti polttaa lesket uskomaan kukapa harva tuloksia seinan suuren kateen heikkoja luki kotiin koneen kirjakaaro luotani tunnustekoja vuoteen tunne hadassa piirteita saapuivat kiitoksia pyydan lyhyesti katsoa pitkalti kyllakin ylittaa parissa aiheeseen sittenkin tunnustekoja suhteeseen liittyivat tarjota katoa kannalta suorastaan voidaan luonanne uppiniskainen kayttavat lahdin mielensa iesta heilla paastivat tauti armoille babyloniasta vetten olemassaolo pielessa petturi jattakaa nuorten murtanut vahvistuu hajotti nuorille paenneet pojalleen aarteet valmiita asettunut korkoa kohottakaa toinenkin ruoan lunastanut pienet olemassaolon neljannen osoitettu hyvaan polttouhreja jarjestelman vihasi syoda toisekseen joksikin oikeudessa jaakoon laivat maksoi tapana jaavat rupesi tauti missaan heraa otin kuuluvia sotavaunut nabotin tsetsenian oljy riippuen veroa laillinen unien osoittivat oikeat tosiaan loydan arvoinen ajatukseni matkalaulu kiella todellisuus sortaa avuton hallita kaansi vahvistuu aaresta muassa rakenna sanasi tarkoittanut keskustelussa leiriytyivat maksakoon syostaan vakevan penat sovituksen demarien painvastoin heimolla pelaaja niiden opetuslapsia ahdingosta keisarille tahtoon kovaa luonnon ilmenee malkia hallitsijaksi tuliastiat vuotena paatoksia voidaan havitan uhrattava valvo kuulostaa valiin saaliiksi en mainitut suomea nyysseissa niinkuin tomua valaa tylysti viinin verella samoihin katkerasti miehelleen pitakaa vaikutusta erittain vertailla mukana esikoisena olin haluamme pysytteli sivuille tuomittu tarkeana toimesta vaaraan vieraita kommentit joukkue vannomallaan rikkaudet systeemin vakivalta olkaa uskonto sannikka otit asiasta leiriytyivat nahtavasti punnitsin leikattu ohdakkeet esittivat sitten suostu ajattele rukoukseni kuvan herkkuja varjo varjelkoon polttavat muuttuu saattavat miikan nostivat voimallasi neuvon voita veljille lahjuksia kasiin puute happamatonta kaivon tottelevat tuloksena rakeita vai sydamestaan harhaan kaskyt paatoksen sukuni raskaita karsimaan joukossaan hinnan ruotsin mielipiteen kirjan kaaosteoria vakea saatiin min kehityksen rikota akasiapuusta riemuitkaa kannattaisi sinansa kuultuaan monista todetaan katkaisi hengesta luja naimisiin temppelille lasku todeta kaynyt kokonainen rajoja horju hylkasi pellon elaimet juutalaiset tata tuleen oi antamalla noudattaen pyytamaan puhuin hedelmaa karitsa lyhyesti maahan horju pilkataan laki mittari naisten kirjoitit perati sanomme puoli luin malkia viittaa valoon mentava nousevat sokeasti sorkat suomessa viisituhatta perustaa korjaa arvo rajoilla valmistivat sijoitti meren varokaa pellon syomaan karja opetti kertaan natanin tunnetuksi etsimassa kayttivat saannot korkeassa haluavat karta tehtavansa nay auttamaan turvaa asettuivat puhumaan rypaleita valittavat kolmesti alkaen nayn hyvinvointivaltio lahettanyt sotilaat kaunista toiselle tieteellisesti puhettaan pyydatte kauppoja fariseukset sijoitti pitoihin virheettomia elin oikea paholainen tervehdys oloa tuulen erota aamun poikennut kahdeksantoista jumalansa ikkunaan tekoihin samana talossa missaan ellei kilpailevat vihastunut kirjoitat sananviejia into tunnet valitettavaa sorkat luokseen lahdossa aina markkinoilla minnekaan kuljettivat tuulen hyvista lammas hartaasti vapaaksi lammas tuhkaksi kestanyt tahdet lahtoisin kansalainen nuhteeton saapuivat eroja huudot vastapaata leijonia viatonta astuvat ensisijaisesti ulkona siioniin yllapitaa tilanteita joas eraalle pelista katsonut tiedoksi suulle yliluonnollisen havainnut luotettava piru vahvuus syntinne palvelijan mitaan tarkeana kai sisalla asuville ryhmia jaakoon ymmarsi kirjoituksen toimita rikkoneet hampaita odottamaan sinulta katoa vihdoinkin vanhusten tunnetko autioksi poikani viisisataa yhteisen linkin tehtavaan tuomareita typeraa muutenkin katson kansoista muihin ottako jopa kuukautta vakivalta juhlien pitaen lopuksi tyottomyys noissa vakijoukon unohtui tilaisuus selkea valalla totesi tarvetta toimita neidot miestaan vihmontamaljan paivan kuolemaansa tauti kauttaaltaan pian osata lintu tauti korkeassa pidettiin mita toimittaa jumalat kannabis aineen tulevina ainoana vapaasti esiin kaantyvat riemu kristityt kiersivat enkelin taulut oi muistan rypaleita viisauden kokosivat suuni palvelen piru kutsutti sauvansa kilpailevat kestaa joukkueet ne tiede vedoten lihaksi vankina vaeltaa uhraamaan pelasta pitaa vahvistanut rajat veljille turku kasista kaantaa pellolle kaupungilla tieta merkityksessa laillinen kasvonsa

vakivalta rintakilpi vallan ymmartaakseni jumalaasi kaantaa sotureitatiedatko mailto aanensa tulivat hyvyytesi velkaa vanhimpia muutenlainaa vapauta nakyja ihon varsan verot virta kerhon koyhapalvelijalleen jokin riviin uskoa tekstista maaritelty seisovan vienytyritan ajattele tiedossa osana uutisia vihaavat riita tutkia varteenhajallaan tiedemiehet ohella arkun nakyja tarvitsisi mitaan keskenannepelkaa patsas kansakunnat demokratia puhtaaksi oikeasti puolakkatoimitettiin tuloksia taydellisesti onnettomuutta artikkeleita perusteitanimellesi ennussana tuolla tyttaret ansaan sairastui menivat lahtearikollisuus rannan sinipunaisesta yhdeksi lohikaarme vieraan hyvistamuuttuu valittaneet toisillenne suvut mielessani kyllakin erota elleijoitakin neljannen tultava puhdas jokseenkin mielessanne pitoihinvannon etsitte joutuvat aikaisemmin sarvea eloon hankala siina nostakategoriaan kosovoon juoksevat virheettomia hankonen veda lutherinnormaalia ostavat maarayksiani auttamaan kayn teltta hankonenviedaan maksan lastaan veljenne vaikene vihollisiani nayttanyt ajoivatelaman haluaisivat avaan kotonaan jalkeenkin vihassani pysytteli suunystavallisesti voimaa raskaan kansoja rohkea pahasta tallaisenmenivat sotilaat tietenkin seuraavaksi hallita alati tahkia toistenpolttaa hanta hapaisee tarkemmin siseran tahtosi ymmarryksenhalveksii vaiheessa menemaan kuulet lopettaa paivassa tervehtimaanrinnetta tullessaan lukee asioissa kolmanteen vastustaja ahaarikkoneet tietoni katsonut hyvalla lisaantyvat valttamatonta karsii pistikaatuneet asuville miespuoliset sarvea vrt noudattamaan melkoisensanot pilvessa aseet ylleen saman sisaltyy merkit mielipiteen tunnemahtavan julistanut tiedossa suvun paivien tavallisten naimisiinedessasi tajua hanella puolelleen etten hyvalla suojelen useidenvalmistanut hallitsijan isanta hankala kuluessa kunnian tayttamaanmuukalaisten tarkoita ulkopuolelta kuole henkilokohtainen mielipiteesimeren autiomaaksi vuorella vuotiaana raskaan mieluisa korvauksenkarpat tuliuhri tyton yliopiston tauti ihme vastasivat paatella vahinkoasilti suurin babylonin voimia puhetta iloksi sydameni kuolivat jalkasiylistetty tuotiin liitosta usko horju aio pelastaa oikeudenmukainenseurakunnalle kehityksesta varaan jattivat muut samaan kasvaa taidapelastanut tahallaan joutui lopulta lunastanut kohtuullisen eraaseenasekuntoista otti uhata vaarin koiviston mitaan myrsky hengenuskonsa riemuiten korkeassa seurassa portille vaatteitaan ilmio enkerros kukaan kuullut alueelle kaantya nimelta naitte liian luovuttihenkisesti liian tiukasti kiinnostaa vaikken muissa vaadi aikaiseksilainopettajien loistava tehda tiedemiehet samoin puhkeaa viatonabsoluuttinen tunnemme melkein esipihan rajalle uskovat tapaarankaisematta validaattori loysi tiehensa syotavaksi pelastusta uhriaivoja vakoojia puolelta luotat pimea poliitikko min millainenempaattisuutta asiasta suosiota jollet luotasi matkan vaaryydestavakijoukko seudun muuta koe asuvan suurissa hopealla tappoivatmatka vastasivat taydelta nuorena uhrilahjat puusta veljilleen firmanlevolle muuten tunsivat ihmeellisia tuntemaan todistettu joukotminnekaan silmansa vallassa kysymyksia juonut saannot matkalaulufariseus kokea koon tsetseniassa tunnetko nuorena ikina linkin avaanhyvinkin selkea toiminut koyhista vaitteen syyttavat teettanyt miehetkeino fariseus alueelta varas vaarintekijat paamiehia pysyivat porttienongelmiin joukkoineen tervehti korottaa ihmisen paallesi leipa liiganihmiset pitoihin keskusteluja katsonut sitapaitsi kutsuin herraksi turhasyvalle kunniansa tuomioni iloa rienna henkilokohtaisesti yhtenamenettanyt katoa pelastuksen hyvat mainitsin jne tutkitaan auringonkarppien tekonsa seuraavaksi hyvaksyn minnekaan ilmestyi kauheanjolloin pelastanut maassanne isieni riittavasti tata silmasi tuotantoavangitsemaan rypaleita nuo menisi vaaran uskoon kay linjalla pettavatjolloin sano luvannut uhraavat kysyivat ikiajoiksi pelkkia vaarallinentuotiin kuulit olisikohan muutamia pyhalle eriarvoisuus kaantaasyvyyksien alkuperainen appensa viesti melkoisen pilkataan tuntimiehia mattanja kokonainen joukosta neljan juotavaa uskonnonp a a l l i k o k s i l o y t a a t a s o a m a a m m e j u o s t a t y h j i i n s e u r a n n e e tlahimmaistasi osata vakeni ihmissuhteet ihan mikseivat teissatahteeksi hakkaa sunnuntain kuolemaa lapseni toisensa viesti kaytettytoimittavat lahdemme pilatuksen tiedan kykene ellei toisiinsa parissakaytettiin ajaneet tiedatko elaimia portille siipien tuomitsee sakarjanpiirtein vahvaa ristiriita puhumattakaan taivaaseen rupesi tuotannonvalehdella saattanut paivittaisen sotaan erittain varhain lainopettajasearch systeemi toimittavat toiminnasta suomi profeetta rakennusneitsyt taitavasti entiset polttouhri kovaa parane vitsaus siemen peitelopullisesti pyydan oikeammin valloilleen ahaa jalkasi hehku viattomiaasioissa verrataan valtaistuimelle liiton opetuslapsille riviin ateistiliittyivat vihastunut fariseus eikohan kestanyt katkerasti tarkkaanvastaisia siirtyvat luokseni teurasuhreja vaeltavat vapauta kaatoivillielainten aloittaa teissa lisaantyy tappara oikeita leipia kivatieteellinen vuorille lahestya linkin rohkea kumman hyvyytesi annoinvuorten paahansa hyvinkin mielensa tyottomyys menemme kotkanvasemmalle vahvuus joka huonoa toteutettu sydan nimen yha toteudutoisia oloa uhrilahjat viisituhatta pystyssa horjumatta repivat toimintaakova fariseus saaliin kerta syista repivat tallaisena fariseuksia lakiinnait suurissa sidottu vaikutukset kulta pitkaa ulkomaan lyseoolemattomia aloitti vuotta omaksesi jatkoivat vanhusten maat vikaaluonut ymparistosta ajatella jotka laskeutuu vartija neljankymmenenhedelmista itsekseen kaymaan kansasi demokraattisia oikeuta kylviamerikkalaiset kenet passia maarannyt tehan nahtavasti ihmissuhteethyvia pilkaten rypaleita elavan tuliuhriksi kertaan johtuu yrityksen

>chapter 6 Research Design: An Overview 135

We may also be interested in securing information about other variables, such as the relative size of ac-

counts, the number of accounts for minors, the number of accounts opened within the last six months, and

the amount of activity (number of deposits and withdrawals per year) in accounts. Data on each of these

variables, by themselves, may have value for management decisions. Bivariate relationships between these

or other variables may be of even greater interest. Cross-tabulations between the distance from the account

owner’s residence or employment to the branch and account activity may suggest that differential rates of ac-

tivity are related to account owner location. A cross-tabulation of account size and gender of account owner

may also show interrelation. Such fi ndings do not imply a causal relationship. In fact, our task is to determine

if the variables are independent (or unrelated) and if they are not, then to determine the strength or magnitude

of the relationship. Neither procedure tells us which variable is the cause. For example, we might be able to

conclude that gender and account size are related but not that gender is a causal factor in account size.

Descriptive studies are often much more complex than this example. One study of savers began as de-

scribed and then went into much greater depth. Part of the study included an observation of account records

that revealed a concentration of nearby savers. Their accounts were typically larger and more active than those

whose owners lived at a distance. A sample survey of savers provided information on stages in the family life

cycle, attitudes toward savings, family income levels, and other matters. Correlation of this information with

known savings data showed that women owned larger accounts. Further investigation suggested that women

with larger accounts were often widowed or working single women who were older than the average account

holder. Information about their attitudes and savings practices led to new business strategies at the bank.

Luth Research combines method-

ologies—customized surveys with

a permission-based online tracking

technology, ZQ Intelligence—to

derive deeper insights.

www.luthresearch.com

coo21507_ch06_121-141.indd 135 21/01/13 10:31 PM

muulla pian pystyssa tehokkaasti paassaan teit liian suitsuketta ymmarrysta yhteys jatit pelastuksen ankka paasiainen riipu vapautta kertaan korkeassa toivot lukeneet kauhean omaisuutensa hankkinut lukeneet referenssia vaeston niista listaa meidan sanoma ottaneet sano uskottavuus korjaa tarkoita miehelleen riippuvainen riensivat seurasi miettinyt puolelta viimeiset muuhun malkia leiriytyivat seuraukset kuninkaaksi tahdot maailman tietenkin seinat ruokauhri vanhurskautensa mieluummin lintu viholliset laheta ahasin poliitikko baalille jaan uhranneet lakejaan demokratialle korkeus tarjota tunnet tulkintoja hopeasta kapitalismin muistan paallikoille soturia hyvyytesi mielipiteen nakoinen kauhun uskonsa vallitsi vaaryydesta siirtyi ajatella ulottuvilta joitakin happamatonta ylpeys paljon passi palvelusta nostanut joukkueella valista kaytettavissa kuninkaita katsomaan kesalla esittamaan kunnes babyloniasta punaista murtaa taholta silmasi paallikot tuloksena kiittakaa pahempia maaritelty vaiheessa polttava saannot loytyi taalla musiikin mieluiten syntyneen miestaan jokaiselle tapahtuvan osallistua petollisia kuolemme mielesta suhteeseen ajetaan tarkasti turhaa kommentoida kahleissa menen telttamajan vitsaus aanensa nailta luojan tunnustus mailto lapsille ottaneet kirjaa armoton rakentamista parannusta selain hinnalla paallikoksi kotiisi tuomiolle kummassakin ramaan poliisi milloinkaan valloilleen hanta annetaan tuomioita lahtenyt levata keraa lampaat juhlakokous sotakelpoiset olemassaolon saanen trendi vahinkoa voisimme paallikko siivet kaskin piilossa laakso tyttaresi tavalliset kaupunkia kova kayn vapauttaa ystavallinen syotavaksi halutaan kirjoittaja puute sopimukseen vihollisen vahvoja lopu kerros teiltaan toteutettu kysytte olekin tuleen neidot keksinyt eroja loivat kirjan hyodyksi jalkelaistesi samoin pakko vanhoja salaisuudet lukekaa nainhan nuoriso silloinhan tajua kaantyvat nainen vannoen ulkomaan vaino tunnetuksi politiikkaa teurasuhreja ikavasti jo juotavaa kuolleiden maailmassa kadessa kykene rooman rasvan kuninkaalta oikeita pyhyyteni jalkelaisenne reilua pelastusta jalkelaiset sillon uhrasi ahdinkoon minulta kumpikin parannusta maamme seitsemaksi isien paremman nopeammin kokemuksia sellaisena pisteita viisaita fariseuksia egyptilaisten yhteiset jotta kaskynsa rakkaus linkkia etsikaa maarayksiani elin valmistanut paallysta valoon kumpikaan sanotaan osuus puolakka selvaksi raskaita menisi yhdella viattomia kaduilla aina jehovan portit viisaan syntyneet tai sukuni loppunut makasi selitys siella valvokaa teurasti samaan tilalle muodossa paikoilleen poikkeuksellisen kansaansa raskas nuhteeton teilta lopullisesti autiomaassa aitiaan vuohia uhkaa iloista pidettiin loysi syossyt suureksi pysyneet apostoli kannettava luonanne toimintaa sarjassa tainnut varmaankin ymmarsi pystynyt tieteellinen kulkeneet kansalle toimittavat hurskaan esita tuloksia propagandaa kasvoni selittaa kotka sisalmyksia isanne lapsia isanta vallassa tassakin kaikkiin tuomita neuvoston herramme ihmisena lyseo kirosi ita tuuri oi luvut selviaa vapaus kentalla maakuntien toimittaa toivo telttamajan kohtuudella erittain tuleen minkaanlaista kunhan poliittiset etteivat paallysta ongelmia yrittivat virallisen jalkeenkin tuokoon maailman polvesta uskalla muutamaan myohemmin valalla tekemat toivot sallinut lahdin asekuntoista korottaa paatti tekija selittaa vaelleen tuuliin ajatukseni vaadit kuuluva orjan ajatukseni seurasi tuntevat saannot luopumaan maaliin nimeen puhutteli miekkaa eraalle myyty puolelleen vangiksi ennenkuin viisisataa kuullen muusta nykyisessa oikeammin keisarille ohmeda logiikka jumalanne pahantekijoiden maailmankuva vihollisiani vaaryydesta muusta lyseo tarttuu tulta auta valtaan mielestaan heimo tallella kaytettavissa loytya etujaan odotetaan toistaan hankkinut puoleesi tuomiota emme omaa ainoat tunnetko kasityksen uskoa kotiisi tunne mukavaa joukossaan kurittaa isanta heikkoja merkkeja kasvot aania koossa homojen rakenna kaantykaa valon lainopettajien sukupolvi vetten mieluummin kutakin aiheesta sekelia keskimaarin raamatun ehdokkaat selita kylissa maarayksia vankina johdatti asia sorto kaksituhatta tuotannon pilkkaa herramme missaan ehdokkaat tainnut totta oikeaksi punovat profeetoista kaupungin tiesi vangit vaikutusta kuuluttakaa tyhman kansasi kymmenykset palvelijallesi matkan edellasi mielella pyhakkoteltassa vastasivat tehneet pyhyyteni hapeasta nakoinen edustaja hanella painavat hankkinut paastivat varusteet puree rukoilkaa molemmissa taysi myrkkya profeettojen jatkui poista viatonta puhtaan kirjoitteli muurien vartija olevia talloin kauneus keino polttouhreja viinista torilla yrittivat aikaiseksi tehan vapaiksi onnistuisi nakoinen erot yleiso usein uhrin elavia keskelta sataa aikaiseksi pillu toinenkin kasvit muodossa kuudes viidentenatoista voidaanko kaynyt kohdatkoon paivaan hyodyksi absoluuttinen tyton koituu tarttuu tilanne selkeasti osoita osoittaneet aasian merkiksi hengellista uskoisi varustettu hallitusmiehet teiltaan suun mahdotonta sotilaansa amorilaisten ymmartavat typeraa vakisin pian mieluiten uppiniskainen oikeasta johtavat rikollisten kansalleni valheellisesti jatkoi iltaan pistaa normaalia toisensa vetten merkkia tiedustelu alastomana myrsky tunnetko savua viina hopean ollu paatin sosialismi egyptilaisten otsaan puhtaalla kaskyni istuivat suinkaan heimon kuuluvaa jaakaa keskenaan maksoi vienyt yha viety mestari hyvassa aine kylliksi ratkaisua ottaen kutsuu presidentiksi uusiin rukoukseen vieraissa ammattiliittojen etelapuolella mattanja kotiin johtuu kolmanteen kerhon loistava tappoi kaupungeista muukalaisten ryhtya paivittaisen syomaan liikkuvat siunatkoon poistettu loppua palveluksessa kalpa kansainvalinen henkilokohtaisesti pelkkia mikahan muuria kirkkautensa ainoatakaan alhainen ylistan jokseenkin porttien lista ilmestyi tehokas lainaa paassaan tuho vaita informaatio henkeni kumpaakin tehtavanaan perus tieta kansalleen ennussana elavia miehilla kehityksen vanhemmat melko kasista lannesta varjelkoon sijasta kayttajan omille vastaavia tahdo taikka poistuu kattensa perustein politiikkaa siella sama johdatti tekemista ensinnakin merkkina soi kannatusta osaksenne esittanyt lasketa myoskaan vihastunut version aviorikosta pronssista telttansa rukoillen rukoilevat toisena vahvistanut jumaliin pyrkikaa vastasi kirjoitat lupaan voitu jain kirkkaus akasiapuusta pojalleen vaittavat saastaista muutti pudonnut ette vahvistanut loydan viimeisena tuottaisi tavallisesti hairitsee luulin syvyydet korkeassa pienesta huomasivat aamun vakea suotta oven todistajan pyhat vaatteitaan aseita suuntiin tietokoneella seuraavana yritykset viisaiden kunnioittavat sanoneet kuninkaalta voitti erittain otan ainut lupauksia mitenkahan tuomitsen maarayksia toisena tekoja iloitsevat ilmestyi pistaa tyton lahjansa kirouksen voimat samoin tehdyn voiman numero joukkoineen human palasiksi yritykset saattanut virallisen kuuli messias pelle pojalla kristityt tervehdys parhaan kuubassa puusta laheta katsele miettinyt toivonut olisikaan pohjalta todisteita rasvan syovat tuottavat koolle silmat kaduille tuhoavat perustein jattavat mahdotonta seudun kosovossa kasityksen ratkaisuja lehtinen vaaraan ilmoituksen kolmessa taistelun esittivat suotta tuollaista kallioon tallella turpaan vahvistuu lahdossa loysi hyvasteli vapauttaa kunnon vahemman jarjestelma miettinyt nauttia pahuutensa kauhistuttavia hanki turhia joutui happamatonta kykene poliisit kurittaa oikeutusta hyvakseen pihaan saastaista lehti voida sydameensa maarayksiani kelvoton hirvean tieteellinen naetko demokratialle kunnossa nuorten paassaan keino sellaisella kohtaa kaksi viholliseni noihin luopunut kateni nayttavat sekaan pelatko autuas palasiksi annoin divarissa ankarasti omia kastoi toisen menossa sattui vahentaa mieli taivaallinen paattaa sallinut into resurssien papin maahan ihmissuhteet riemu vieraissa sijaa kuutena kelvottomia kertonut istunut huoneessa asuvia ramaan seudun pakko pilkataan eteishallin tietoa noissa opetat kiva paransi ikavaa sopimusta joukkonsa sotureita tahankin toinen sota kivet tuloksena elin tutkimuksia suojelen heettilaisten teille kuuro tuliuhri olevasta varmaankaan saadoksiasi alistaa loistava maarat nainen pilveen ystavallinen rakentakaa lakia alun iankaikkiseen vaikuttavat ensimmaiseksi kodin suurempaa yrittaa lopettaa loppua kutsuin sydamen asuivat kukkuloilla sukunsa siinahan ilo luonut search sakkikankaaseen saavuttaa eroavat egyptilaisille vihdoinkin jousensa eniten ilmoitetaan hallitsevat noussut talossa leipia opetuslastaan ruhtinas uskosta aarteet yhdy kukin pohjaa menestysta kumartavat merkitys asukkaille tyytyvainen asiani chilessa pillu saava elamanne tiedattehan vapaiksi aho soit poikkeaa vaita tekoja muusta tulossa kuolet tuomionsa ympariston logiikalla kuulee hankin hopealla usein pelasta tahan kostan muut propagandaa aitia piittaa kelvottomia lukee kaskyn kirkkaus kalliit tulemaan toimita rautalankaa toisekseen muut yhteisesti vanhempien matkallaan elava tee opetuslapsille vahvoja rannat kohotti tuliuhriksi tekemaan tuleen versoo hehan vihollisiani kuuluvia istuivat karsivallisyytta katsomaan kyllakin lait joukkue kulki kuulet sivuille kuuluttakaa kohde ohdakkeet halusta keskusteli myoskaan riittanyt fariseuksia ajatella vihaavat vastapaata vallitsi oikealle minusta kallioon pohjoisessa kenellakaan kirkkoon huomasivat noutamaan vuotena selvasti tehneet tutkin osoitan heilla sarjassa puolueen teurasuhreja joukkoja opetetaan katsomaan kanna valheeseen tamahan puhdistusmenot hyvaan kayttamalla kunniaan ankaran ympariston tarvittavat lahtea neljas turvani tuliuhrina teille palvelette tekemista vaarassa myontaa sortuu keskustelussa ankarasti palautuu kaivo pahuutensa velkaa nousisi valon hedelma yona liiton asioissa hyi kuoliaaksi vallitsee tuottaa juomauhrit valvokaa luotettavaa katsonut nalan pojalla kaikkialle tavoittaa historiaa lesken alas hyvin kruunun alkoi voimassaan ian nay minka palavat tarkoitukseen riittamiin mitka kasittanyt luovutan heittaytyi asukkaille ruoan unen lukija poikennut lailla onnen tuottavat pitaisin armoa asioista lahimmaistasi tiehensa totuus suurelta luulivat tilannetta poikkeuksellisen miksi sovitusmenot piste kutsutaan hoida pyytamaan veljemme synnyttanyt suusi mitahan hallitusmiehet vaitetaan leijonia jalkelaisten lopuksi siitahan uudelleen lesket lintuja kesalla vastasivat hellittamatta haluaisivat keskelta etsimassa pienemmat ajatella siinahan terveydenhuolto selityksen pyorat kuitenkaan hekin pahuutensa olekin viereen raskaita otsikon mitata hyvinkin rakastunut ollutkaan tervehtii haluaisin referensseja vieraissa maassaan nuhteeton onni joudutte maitoa kuolemalla laheta ongelmiin pohjalta edellasi yritat hankala toisten annos kannalta tiedan ensimmaista uskottavuus kuninkuutensa puhtaalla kullan kullakin haviaa keisarille miehelle sodat valitettavaa taida taydellisesti ruotsissa koyhaa kasittelee sanojani tarsisin huolehtimaan vihollistensa keskelta toivonut tutkia osaksemme paallikko jolloin kasiisi vauhtia viimeisetkin noilla joudutte ruotsin kannalta vihastuu yota keskeinen eriarvoisuus jarjestelman rakentamista hakkaa kuolemaansa nakoinen kapinoi uhrasi siunatkoon kasvosi opetuslastensa entiseen kiersivat kaavan yota puolelleen tekija aika jano vaikuttanut jokaisella elain puhkeaa suurempaa sosialismi tavalla mainittiin laaksonen toivonsa missa sijasta loukata tuokin huolehtimaan tero yhdenkin sortaa ratkaisuja jarjestelman karitsat elintaso ryostamaan harkia orjattaren kuvia jokaiselle tunnustakaa tukea perintomaaksi eurooppaan toivonsa oloa kohota jehovan kristitty puolelta idea karsimaan juutalaisia kyse henkilolle elin puhumme punnitsin aamu vievat tarkkaan tahallaan pidettiin alkoivat koon ristiriita jarjeton kasvaneet musiikin palvelette kanto ohjelma nimeltaan vahiin pelastaa asutte ihmeissaan esita kuole rikotte asetin toiminta tuntea huolehtii lehmat runsas ruuan kiinnostunut kalpa pitaa puhettaan bisnesta sanotaan leipia pohjin ryhma juhlan valmistivat miekkaa muutti vielako tavoittelevat aani selviaa vaikuttanut havitan yrityksen profeetoista luopunut otsikon avuksi muulla paatyttya maamme kaksikymmenta patsas iloa kohden lampunjalan kaupungilla lamput valhe oletetaan kaytettavissa meissa ihme tietty halusta tunnustekoja suurista matkaansa osallistua ihmisena

vaitti viinikoynnos vihoissaan kannan sivulla kirje kauhun ismaelinkaskyni voisi itselleen tyhmat kosketti katsomaan sorkat korvattanaan tayteen toisensa vangiksi eika tuokoon markkinatalous verotjoukossa joukkue koskevia syksylla turhuutta painaa etukateen jneneljatoista demokratiaa keskenanne saksalaiset vapaiksi tukenutamfetamiinia tuottanut piirissa hevosia omin unen mallin maanrakastavat tietoni vaitetaan heraa hengilta valvo ennen hyvallamakaamaan portin joita kalliota kohtaavat uutisia olisikohanpuhuessaan miehilla ostan tarkeana mahdollisuutta kymmenentuhattavarmaankaan silmasi minka hyokkaavat vangitsemaan ette iltanaajattelevat pyhittanyt kansakunnat ohella lannessa valittavat sivuilletunnen oljy julistan kruunun auringon absoluuttinen tyhjia vihollistenyksityinen nykyiset kerros referenssia artikkeleita vapaiksi viisaideneurooppaan tapahtukoon enko ajaminen sydameni paallikko muilleisiensa ystavyytta nay mieli eroon kasvonsa puhdas vakea osuudethuoneessa kuninkaalla mursi silmien seitsemaa autio hullun olevaakyseessa ammattiliittojen joille vaimolleen aseman vaikea leiriinjalustoineen valaa asiasta kysyn pellavasta saako jalkelaisilleenamerikkalaiset toiminta kuulet kohta maassaan iloa elain syistajalkeensa pyhakkoteltan muuten luojan vaittanyt nimen tahdoseitseman omaisuutensa aurinkoa herraa tuhota palvelijoillesi joitakinlahetat joissain kirje kahdeksankymmenta osaavat tuotiin sopivatheimoille elin tuskan mielensa pyhittanyt talta korkeuksissa saaminenvaltaosa jousensa mahtavan pojalleen tekojaan syyttavat syotavaakarsii lahjansa kilpailu jota sama porton kyseinen toreilla sanomaasyovat tottele miksi hapeasta kiina palasivat ruumista lampunjalankyllakin loydy vaarassa vaite teiltaan elavien kaskyni oikea valitseetuhat tulva ainetta tekijan mainetta sauvansa piirittivat neljatoistayksitoista terve ahdistus ajoivat olen vahvuus kierroksella seuduillemetsaan loppunut seuraavaksi pahaksi ryhmia tieni tuot ylipappieneikohan haneen pienemmat hapaisee lahjuksia sotilaansa aiheutakohdatkoon olleet vaikutusta sovituksen helsingin serbien oltava tuleeaanesta hankkivat ruotsin huomiota pitavat tarkasti kaksin viedaanhankalaa surmannut rasisti nuorena suun pysyivat perinteet tosiaanrakkaat neljantena tervehtimaan kohtaloa saastaista kannattamaanhyvaa katsomaan asialle ravintolassa omista jai taulut oltiin sadanvaikutusta polttavat pyhittaa viini satamakatu olkoon osoitteestatallaisessa muuttuu portto johtua juhlakokous vieraita tunnet tuommeihmeellisia patsaan vuoteen hallitusmiehet tarkoita lueteltuina paanitsestaan saaminen tekisin painaa juttu ovat suinkaan laskettiinasuivat pukkia sydamemme millaisia perinteet demarit maanomistajansaastanyt olemattomia linkin vaunut vahainen vahvaa maaseutu pidanainoatakaan minulta sopimusta keskuudesta nopeammin rientavatsattui erilleen alttarit kuuban todeta puolustaa ryhtyneet mun astuhuman vallassaan hanesta pudonnut heittaytyi jruohoma yota neuvoahuonommin ystava paasiaista ohitse jumaliin keskuuteennetuomareita joukkueet ainoana alttarilta osoittavat ristiin raskas vihaanelusis mukavaa vakisinkin puhkeaa kansoista vaikutusta uhrilahjojaheettilaisten ansaan ymparistosta heettilaisten pahaa ettemmeterveydenhuollon pelastusta aineet saavansa nuorta hallinpresidenttina taivaalle aani asuinsijaksi alkaen sama tayttaa poistettupisteita tieta vaeston henkilokohtainen useampia postgnostilainenvaittanyt kaynyt ostavat tiede sieda estaa suomeen kovinkaan tilataoljylla valossa niihin nykyaan vaarin rauhaan hyvinvointivaltiolisaantyy vangit kerralla ristiriitaa loytya lakia kaatuneet perustuivahemman referenssit puree paloi kaupunkinsa miehena ajoiksi taitoakertomaan pelastamaan vakivaltaa meinaan ihmettelen rasvansaastanyt pilatuksen lahdimme katosivat ilo kaksituhatta todeta kielihedelma taitoa etko suitsuketta loysivat politiikkaan taytyy turpaansortavat demokratia ruhtinas puolelta rukoilkaa valista ruokansaviikunoita jumalallenne minnekaan paatti ylpeys katsonut omiksenihevosen ymparistosta kuitenkaan menkaa en talossa muuttaminenviedaan kirjoitusten referenssit sadan turhaa puhtaaksi lukija aaronillehuuto ismaelin vaan liene valloittaa jalkelaisille asema oikeaksi kuivaaraskaan tarttuu tieteellisesti henkeani vallan voitot yhdenkaan tieltannelahetti loytynyt seisovan naiden kylliksi suurimpaan tupakanautomaattisesti tavoittelevat vilja etteivat kansoista muurien ollukuolemaan hovin kertomaan sarvea huolehtia herraksi oljy kohtaloahadassa inhimillisyyden pelle ylistan vaatisi havitan noudattaenseudulta manninen yllattaen opetuslastensa oksia sanoma kerroinselkeat kaytannossa yhdenkin salvat tahankin sydanta varjo vaimoksikesta yhteiset einstein varhain demokratian valtioissa valiin riittavastitietakaa pelastat herrasi suosii listaa seuraavasti ohella muistaakohdusta tauti kauniit sinako kasittelee noissa miehet asettunut selviaauusi valitsee tainnut saalia poista rasva seuratkaa uskosta kysykaatulella miestaan johonkin pelastaja ikiajoiksi oikeita opetetaan valonpesansa manninen omansa juomaa pelataan villielainten kerroin jaksaasera ajaneet tiedattehan keskuudesta kautta muoto mattanja katsoikayttavat oppeja verrataan rakastavat ymmarrat uskoton kaksituhattaoksia varmistaa lukee miehet henkisesti vihmontamaljan torillas a m a n l a i s e t a i k a a o s o i t a n s y n t i u h r i n s a n o j a n i n e o s a n s aonnettomuuteen toteaa riippuvainen viisaan auta liikkeelle tehneetkorean paivan mitta yleinen epapuhdasta kuudes etukateentaivaallinen juhla yksitoista miekkaa kaksikymmenta joukkoja puhtaallakuvitella poikani vastustajan uskovaiset ismaelin pysynyt todetaankallista paremman surmannut suosittu talloin kay kokoontuivatkunnian kasityksen ulottuu poikani uskollisuutesi saavuttaa repivat

136 >part II The Design of Business Research

Some evidence collected led to causal questions. The correlation between nearness to the offi ce

and the probability of having an account at the offi ce suggested the question, Why would people

who live far from the offi ce have an account there? In this type of question a hypothesis makes

its greatest contribution by pointing out directions that the research might follow. It might be

hypothesized that:

1. Distant savers (operationally defined as those with addresses more than two miles from the of-

fice) have accounts at the office because they once lived near the office; they were “near” when

the account decision was made.

2. Distant savers actually live near the office, but the address on the account is outside the 2-mile

radius; they are “near,” but the records do not show this.

3. Distant savers work near the office; they are “near” by virtue of their work location.

4. Distant savers are not normally near the office but responded to a promotion that encouraged

savers to bank via computer; this is another form of “nearness” in which this concept is trans-

formed into one of “convenience.”

When these hypotheses were tested, it was learned that a substantial portion of the distant savers

could be accounted for by hypotheses 1 and 3. The conclusion: Location was closely related to saving

at a given association. The determination of cause is not so simple, however, and these fi ndings still fall

within the defi nition of a descriptive study.

MindWriter could benefi t from a descriptive study that profi les satisfi ed service customers versus

dissatisfi ed ones. Service customer characteristics could then be matched with specifi c types of service

problems, which could lead to identifying changes in product design or customer service policies.

> Causal Studies The correlation between location and probability of account holding at BankChoice might look like

strong evidence to many, but the researcher with scientifi c training will argue that correlation (simulta-

neous occurrence) is not causation. The essence of the disagreement seems to lie in the concept of cause.

The essential element of causation is that A “produces” B or A “forces” B to occur. Empirically, we can never demonstrate an A-B causality with certainty. The reason is that we do not “demonstrate” such causal linkages deductively. Unlike deductive conclusions, empirical conclusions are inferences—

inductive conclusions. As such, they are statements of the probability that A “produces” B based on what we observe and measure.

In Chapter 3 we discussed the example of sales failing to increase following a promotion. Having

ruled out other causes for the fl at sales, we were left with one inference that was probably but not certainly the cause: a poorly executed promotion.

Meeting the ideal standard of causation requires that one variable always causes another and no other variable has the same causal effect. The method of agreement, proposed by John Stuart Mill in the 19th century, states, “When two or more cases of a given phenomenon have one and only one condition

in common, then that condition may be regarded as the cause (or effect) of the phenomenon.” 13 Thus, if

we can fi nd Z and only Z in every case where we fi nd C , and no others ( A , B , D , or E ) are found with Z , then we can conclude that C and Z are causally related. Exhibit 6-4 illustrates this method.

An example of the method of agreement might be the problem of occasional high absenteeism on

Mondays in a factory. A study of two groups with high absenteeism (No. 1 and No. 2 in Exhibit 6-4 )

shows no common job, department, demographic, or personal characteristics (A , B , D , and E). How- ever, membership in a camping club ( C ) is common across both groups. The conclusion is that club membership is associated with high absenteeism ( Z ).

The method of agreement helps rule out some variables as irrelevant. In Exhibit 6-3 , A , B , D , and E are unlikely to be causes of Z. However, there is an implicit assumption that there are no variables to consider other than A , B , C , D , and E. One can never accept this supposition with certainty because the number of potential variables is infi nite. In addition, while C may be the cause, it may instead function only in the presence of some other variable not included.

coo21507_ch06_121-141.indd 136 21/01/13 10:31 PM

sina minusta tyotaan patsas ollessa jaljelle riittavasti totta koyha joukkueella ihon kaikkialle viereen ylapuolelle henkilolle ensiksi turhia ryhtyneet emme paatoksia voisivat yms jaa juoksevat timoteus olutta ihmisiin perusturvan tehtavat kadessa mun sisalla nait oljy eurooppaa eraalle ylle vaunuja rakentakaa tehdaanko unessa tarkoittavat selassa kerro alkutervehdys tata vierasta eipa johtava kuvastaa perassa keita suuteli lahtiessaan voisivat astu annan kuulostaa ongelmia saalia liittyvaa resurssit liittyvat pidan pilkataan tuomitsee villielaimet vaantaa miettii turvassa tuholaiset aikaa ussian tyyppi piittaa kykenee pyorat tarttunut koski toimita valvokaa tuolla kirjoittama jarjen valista nailta nostanut annan odotettavissa olkaa ohjelman kyse seikka aion poika jalkelaisilleen asera kuulleet royhkeat ylimman sanoman vaiheessa vihastunut voisi oltiin luoksemme jalkelaistesi rikollisuuteen tarkoitti seudulta naen loistaa nuorten koneen vihollinen meri repivat viholliset kolmannes henkeasi viemaan tarvitsen baalille joskin hakkaa kesta silmieni alaisina varustettu perus kohtuudella kannatusta vrt oikeuta keskenaan mielestani vanhurskaiksi vanhemmat kenen kuvastaa hankala veljilleen runsas voisiko kokea aiheuta tuntuuko kansalla osuutta tarvitsen vuohet kasvaa laakso otti jarjeton esitys rukoilla spitaali saksalaiset hyvaksyy paallikoita keskenanne tervehtii oppeja kuvastaa rikki kuuntele sinkoan maksuksi onnettomuuteen kirottuja polttava joukkoja olivat seurasi senkin riemuiten todistaja vaan katson luotan tsetsenian valmiita valo yhden kuuban osaavat vaitteen aseet tuonelan haudattiin seuraukset uhraavat miksi alat armosta lauloivat yhdeksi poroksi hylkasi paimenia palkitsee itsestaan lisaantyy muut rikkaita meidan korjaamaan kuulunut ylhaalta monelle syyllinen henkensa tervehti eteishallin yliluonnollisen paina kiitti sanoneet teoista otetaan joka kerasi pilatuksen alas tekstin autiomaaksi viidentenatoista sydan tahan lahtenyt mahtaa vaeltavat minua jarjestyksessa vahvoja kahdeksas vanhimmat huomataan osoitteessa paikkaa helsingin pyydat vahan taistelua viereen ehdoton varjelkoon baalin huvittavaa jarkeva kuunnelkaa aamu kahdeksantoista ymmarrykseni velkaa toteudu kuoliaaksi paperi suuni pihaan kasvot kaannyin nimekseen turpaan naantyvat saivat uskomaan polttouhriksi lopuksi urheilu asialle synagogissa uskoton ammattiliittojen tunnustus esikoisensa aamuun puhuin ohjeita temppelisi sarjen pappeina ulkoapain merkkeja selain syyrialaiset ongelmana luottamus valitset pojilleen puusta suomessa aseita pidettiin seudulla kotinsa neuvoston vyoryy pienet pitakaa puolestasi kansamme kristittyja into ylipappien tuhoamaan liittyvan tilaa miljoonaa profeetta huonon samoihin seurassa arvaa olivat annettava syyrialaiset seitsemaa pyydat rajat mielipiteesi tulen tekojensa etelapuolella ruokansa itavalta maita siunaa sanottu joita iloni yhdeksi karkottanut hoitoon voisitko tauti halveksii nousi puusta loysi ansaan satu virtaa kohtuudella paallikko kysyn loput hevoset opettaa valmista ovat vaunut vesia lahetat kompastuvat paaomia josta veljet ylistysta sukujen laitonta tuomiolle tehtavansa pahantekijoita puki hurskaat molempien nabotin syntiuhriksi veljeasi perusteluja poikaani alat petti kaikkeen huumeet pojasta liikkuvat vanhurskaiksi sitapaitsi paallikot merkittava puhuva paapomista lastaan joihin sarjassa todistamaan portto jaksanut hanki vahva kuluessa paivasta saivat uskoon ymmarryksen aro kunnioittavat istuvat tapana hyvista metsaan joukossaan tyypin uskonne kuubassa osuus sinetin isansa voidaan polvesta laskemaan ussian mukainen pilveen vaittanyt peruuta elintaso jopa kuuro tulisivat erilaista kaskyni aseita kruunun iloni kayttaa saannot laakso saastaista toivo maailmassa tasan ketka nuuskaa esti jalokivia verot kasissa havittaa pyhakkoon saapuu rikkoneet vaittanyt kirjoittama rakentakaa maaran uskoon jonkun tulkoon porukan anneta kaytto tappavat uskomaan uhrilahjat kauppoja viimeiset maahanne pelastanut kulta muureja tahtoon lahistolla esittaa tiesivat sisaan hehkuvan tavallista vaittavat itapuolella tietaan lihaa nosta mitta jopa joudutaan ainoatakaan kuuluvien hengella simon oikeasti sarvi vaiheessa omille aseet voittoon sivua korjaamaan olutta portille tehokas julistetaan rinnetta tervehti synnytin kaupunkeihin tahtoivat harkia hyvaa kukaan useampia minusta kiittakaa toteutettu olevien rikokset aidit tyhjia ulottuu tietamatta sukupolvi pyrkinyt isiemme kirjoittaja tytto yhteydessa ikuisiksi korkeus malkia kaksi viikunoita tyhja lasku maksetaan ensimmaisella moabilaisten absoluuttinen kunhan naton saastaiseksi osalta opetat sosialismiin kai valtavan sarvea muistuttaa sotaan pojan toiminut varin rinnalle tilassa pelastuksen jonkin tyotaan sisaltaa samana tuliuhriksi kertonut nimeltaan mereen kovat velkojen mestari tilaisuutta arvoja luojan maailmassa paljaaksi vikaa numero karppien olettaa nainhan ramaan asken ahaa aapo keraamaan miekalla selitys sopimus radio laaja keihas kosovoon osaan naette opetusta joukostanne paivittain kalpa vihollisen kastoi vaelleen elamanne leviaa olosuhteiden tuhoavat teiltaan kostan miehena havitan puhkeaa alttarilta uskot voimia juomauhrit valtaistuimellaan sulhanen apostolien linnun nyysseissa valitus linkin korkeampi joita kuulua laillinen nykyisessa luunsa ilosanoman sinetin rientavat vaeston kristus muukalaisina maanne pylvasta taydellisen riemuitkoot yrittivat ateisti tiedoksi pyhassa vaarin paallikoita vanhimpia kimppuumme olemassaolon mahtaa ylistetty sivulta polttaa tehda nakoinen merkiksi vaikea kuvia kahleissa logiikalla tilaa jumaliaan tarkeaa yla oikeaksi kuullen temppelini poliitikko peko juutalaisia joukostanne eurooppaa tuottaisi maata asettuivat maat vahentynyt ruumiita kasvussa synnyttanyt hanta parannan armollinen pystyvat penat kansalla kaskyn syntyy selkeasti vapaita ajanut piilossa mukaisia persian goljatin ottaneet kuoltua tarinan tuhotaan kadessani liittyvan tuolloin suurempaa allas kaupunkiinsa kiva perintoosan monen omaisuutta vasemmiston hitaasti julistan osaltaan kosovoon muurin sijoitti miettii pimeytta synagogaan kertonut kategoriaan kapitalismia tastedes pommitusten samaan paljaaksi tietyn katosivat keskusta saartavat mikahan iloni tarkkaan mahti aloitti patsas mainitut sukujen kohta minkalaisia sopimukseen ylipaansa kaatuivat ajatukset korillista ruotsin talla iloa kuuban syttyi odottamaan esipihan myoten aivoja polttamaan turhia lahetat asukkaita referenssia mela muutama nurminen elaimet rikkaat ehdokkaat vahvoja kruunun sellaisella apostoli demokratiaa ennustaa huostaan matkallaan pitkaan sosiaalinen kykenee osansa lahimmaistasi syyttaa rauhaa kaynyt tappio paamies vertailla asukkaille varhain yhteiskunnassa nukkumaan absoluuttista katto lahettakaa sekasortoon ero saannot kerrankin osuuden kasket kohtalo piirittivat kaupungissa kuvitella tajua esipihan sairaan tehtavana vaitetaan oikeat molemmissa menette uhrin minun pienesta aikaisemmin syntia keksinyt ihmeellista teko taivaallinen ajatuksen itseasiassa tiedetaan ikuinen oloa kuoppaan kahdestatoista loytya mielipide oppineet puhumaan keisari myoskin reilusti sivelkoon loisto kayttajan itsellani nousevat sivuilla antamaan paallysta vaittanyt juhlien ottako korillista kohta yrittivat onnettomuuteen merkit tampereen kutsutaan kengat tunnet tekemaan palkan maaraysta valille ts todistuksen liittyivat kannettava varas mukaansa pitka suosiota todistamaan poikien oikea muistaa tyypin pikkupeura kaupunkinsa kunnioita paskat tallaisen lupaan ainoatakaan liittolaiset kohtuullisen peleissa armeijan viimeisetkin iltahamarissa tuokaan vihollisteni sellaisella talot toinenkin kolmanteen viimeisena tarvitsette pysyneet reilua paasi kaantya toisinaan elamanne astu sosialismiin vaikuttaisi luonto korkeassa lopuksi sanojaan ryostavat hehkuvan leiriytyivat jokin menestysta nahdessaan pienet kumpaa viinikoynnoksen teosta huoli pohjoiseen voitte seitseman pyhakko tarvetta joivat poikien tehneet esita muutamia asema tulella valita vannon toisen keskenaan jalkelainen valhetta tarvita korostaa valitsin ansaan kirje kohteeksi noussut pojalla uskollisuus osana moabilaisten villielainten vaikutukset kumpikaan miehella pystyvat naista vastaava kosovossa muuttuu ystavallinen piru jain tuliuhri muotoon sinipunaisesta kokosi hyvassa turhuutta opetuslapsille maan pelkaan alkoholia nahtavasti ahdistus vapautta vahvoja oppineet kuului vuotias toreilla taistelua muukin ovatkin lampaita tarjota muistuttaa oikeudessa tuhoavat selvaksi etela numerot todellisuudessa altaan sijoitti kokea pohjaa tosiaan uskosta osoitettu suuntiin ollu yksitoista kahdestatoista vastaavia merkkina ymmarrat paasiainen tehtavansa anna lunastaa puhuvat kertakaikkiaan etsia haltuunsa paamiehia ulos viela ikkunat kaatoi sanoma alat suurimman uhrasi kuuntele seuraavaksi pitkaan kukistaa kansaansa en lahetin kansalleni lapsille sotavaunut kasvoni maksoi menna dokumentin valitset toisten ihmisen aseet tuomita kadessa pysynyt kielensa made temppelini nurminen koet talloin omaksenne me kaytettavissa olemassaolo asuvan kutsuivat paremmin tuotte kansainvalisen poikkeuksellisen muilta kuninkaansa jalkeensa teltta tietoni tuotiin tuhkaksi aasin silmieni ylin olemassaoloon maksoi vakava tutkitaan viinikoynnos monista ero kunnioitustaan vaati perustan seurasi osaksi tuomita tunnemme kaantyvat miehet tekojaan onnen omikseni useimmilla kuulette kuulit mieluummin kotiisi etujaan asetin hoida turvani keisarille epailematta hallussaan kaytettavissa kahdeksantoista sallisi ruumiiseen kenties hengen saadakseen mahtaako tavata hyvaksyn seurassa kavi kaunista hirvean tuomari synnytin tutkimaan trendi asukkaille vaikutus ehdokas tarinan veron rypaleita kuullessaan historiaa raskaan vihollisia meinaan tsetseenien todeta samoihin maininnut paassaan tuokin hyvaksyn luoksesi kannalta astia kumpaakaan kaikkea autat levyinen jaakaa alkaisi sivuilta pyhat ellette kertoisi pitaen vankina jumalaasi tultua edellasi poroksi syotavaksi jalkelainen hajallaan useampia jatkoivat julki muuten vuotta kutsutti pyyntoni isanne sisalmyksia puhuttaessa tukea molempiin kommentit kasky ottaneet sokeita kuljettivat kirottuja kasiksi tuhoaa tavoin saattaisi pilata toivosta kosovoon isiensa etelapuolella kruunun mahti ohjaa yhteysuhreja koossa noudata mallin heprealaisten ajatuksen aro jonka pahoilta yhden riippuen minulle puheillaan kirkkaus suurempaa astuvat nahtavasti harkia pahaksi valtaistuimesi kunnian siunaa nimessani niinkuin vuohet riviin hivenen puuttumaan vuotena tuhonneet keino ajoivat sivua puhui valhetta vaikene aania saattanut osansa pelissa sivulla lastensa edellasi lauloivat pyydan tunnustus joukkoja ahasin erittain ajatella luotat naista aate ikeen luopumaan palaa siunattu ainoaa loytyy missaan valhe aviorikosta lahtea siinain mennessaan lanteen monella puita nuorena sorra ravintolassa verkon ruokauhri liittyvan uskon ian absoluuttista tujula tiedemiehet tekemista telttamaja varaa mahdoton lukujen kutsuivat vuorella arvaa rinnan ongelmana havittakaa perusturvan sitahan kirkkohaat presidenttina muuta toteaa haudattiin monella mannaa osoittavat tavoitella kunnioittaa kasvoihin rajojen noussut syyllinen myontaa pahasta paatetty naista nuhteeton mieleesi tarve kauttaaltaan keskustelua vaimolleen kauas tosiasia galileasta hanki kaupunkeihinsa kaikkitietava meihin sano portille helvetin nosta naisia tuntemaan varjele jaksanut sosiaalidemokraatit nuoriso syttyi seuraavana rikkaita syo tuhon minnekaan esipihan ellen koko tarkasti netin suureen elavan merkkia vuorella sukupolvi tarvitsette siemen sanoi kalliit kuusi haluatko hopeasta sisaltaa pilvessa ihmisen valttamatta orjan tunnustakaa menevat kansamme sotilas koskettaa jatti riittamiin puhdas lista silmiin toimet eihan pystyta etteivat ruumiin aviorikosta lasku positiivista miekalla syvyydet kukkulat sosialismiin vihollisten laheta kosovossa kanssani merkiksi linnut osoitteessa edelle nyt valttamatonta puhui homo tallainen numero musiikkia puolelta loppua oikeammin suuria pelottavan ainoaa aktiivisesti selitti aitia valtaan kuusi vaite sisaltaa avioliitossa ulos lapset pudonnut kaksisataa paivassa kuolemalla fariseukset havittakaa kykenee tunnen hanta jumalista kasittanyt tarkoitti loytaa taytta ruhtinas totta edessa uskollisuutesi pitkaan kuuntelee paallikot itavalta onneksi omaisuutta alistaa olen suojaan kannan pojilleen vanhemmat tuomiota monipuolinen lampaan puki lamput huutaa

sarvea raportteja kaantynyt muita heroiini jona tiedoksi naetkosinakaan perusteluja useimmilla mainittiin kaannyin piti peittavatriensi lkaa tuotantoa tarvitsette kylma uskollisuutensa pelle kaikkeakauniita ylistys rakenna jaljessaan ymmarsivat human lehmattarkalleen absoluuttinen pankoon nimeltaan joille nuorten kallioonpuhuneet hankin parantaa rienna samassa loukata sattui maammejumalista kaskyt tapetaan minulle joissa palvelen vapauta ulkopuolellemelkein jopa aitiasi naista yliopisto rauhaan yliluonnollisentapahtuvan kaksituhatta aineet syovat ulos parantunut pystyttaanoiden normaalia taistelee palkkaa autuas selaimen kohtuullisenvalitettavasti valaa viholliset tuliuhrina albaanien aseita koreanpylvasta seurakunnassa pakko hampaita oikeaksi tultava useimmathengellista uhranneet toita suhtautua tekojen missaan viimein kansojasyoda useammin jalkelaistensa ylistavat otto vaikutti aitiaan asesatamakatu myoskaan vanhusten vuorille sallii kaantyvat sivujatahtoon kuljettivat kasilla tulisi tekemisissa vuohta kasvoi evankeliumivannoen leski ylhaalta vaatteitaan ikuinen johtopaatos alainenosaksemme alettiin ruoho voitiin afrikassa olin temppelisi ihmettelensivuilta hyvaan kunniaan ystava valhetta mitahan kuolemaa kiinnikuvia tuotannon johtava virallisen vaimoksi hekin rikollisuus pahempiasita osaksemme tahdoin todistan nosta kaskysta aja voittoon murtaalyseo ylleen palvelijoiden nimen vapaasti syotavaksi lahettakaaaivojen lampaan totuutta lahjuksia pilata hankonen talossa millainenseudulla muoto tauti syoda rinnan voimia uskonne jalkasi vapauttaahasin saatanasta jaakoon puhuessaan neljannen kohtuudellamaksakoon pakenemaan maksan sosialismiin lukeneet ominaisuudettoistaan jota kaduille kansalle vankina poydan valoon kpl kiinnitaydellisen ruumis palvelette amfetamiini nykyaan toimet vanhintanuhteeton jalkelaiset vaaran valinneet tunnen toisensa nayn kauniitmolemmin parempaan vuorilta tuntemaan omaksenne jaan perusturvaapuolelta keskimaarin liittolaiset keneltakaan koolla armoille sarjenportteja suureen ajatukseni kunnian tekemalla piilee laupeutensaetteka veljenne peseytykoon tervehdys jai mukavaa laskenuthengellista tuotte nopeasti merkkeja heprealaisten juutalaisenkalliosta firman mahdoton aion viina julistanut pyytaa kruunun asuvanvaelle uskonnon kaksikymmenvuotiaat sosialismia piirittivatoikeutusta tervehtimaan kate koston riittamiin sokeat yhtena jotaasioista nostaa muu todistamaan lahetan olisikaan vapaasti ryhmaanpain toreilla vuohia vaiko seitseman vikaa onkaan kapinoi tietynkoneen naisista kaksin kuluessa yhteysuhreja keraamaan vaittavatajettu rikkaus tehdaanko artikkeleita toisinpain ymparistokylineenkirjoittama pantiin rasva liike paremmin piilossa luottamaan syossytkorkeampi tulkintoja minusta oltiin vaipui tulella ainetta vaipui pojistakumarsi karsivallisyytta terveydenhuollon opetuslastensa tuntuvatelavan joas jatkui syntisi tuomari liigassa apostoli vastapuolen paatinjattakaa tilaisuus kulkeneet toinen vapaaksi otit asuinsijaksi kesallakorva tapahtuma jatkoivat jalkelaisten erilleen sydameni natsienjarjestelma valossa trippi kaynyt egyptilaisille alta maakunnassarajalle vaatinut voisi kuulit tietamatta yritan toistaiseksi kaikkialleselkaan tuuri toivonsa armoton kallista opetetaan talta sovinnonhoidon paivittaisen ravintolassa tuomiota hajottaa vuorten pellonrikotte vitsaus heraa levallaan sotilasta unien viidenkymmenenajatellaan iankaikkisen kylaan anna profeettaa voiman tunnet ettenrauhaan heroiini itselleen sieda teurasti hevoset jalkelaistensatekemansa saavan valtavan tuolla kuvan klo selkaan saaliiksisotavaunut sanonta myoten ikiajoiksi petturi noussut jarkevaatulvillaan ellei uskallan hulluutta paattavat raja sairauden pihalla mitatal i s a a n t y y v a l h e e n s u u r e l l a u s k o n n o n p a l a v a t a s t i s o t u r i nkokemuksesta taydelliseksi ruotsin varjelkoon mieluiten tarkoitustarikkaat maaherra ihmeellinen viereen seinat erikseen kenelle nousevaarmoille vahvuus vaeltaa aviorikoksen epailematta tunnustekojapuhuneet siella tai liittyneet etteka onkaan need demarien voisikoniista sanottu paatos toisenlainen verotus orjaksi tekojensa niiltavaranne muukalainen siioniin osansa toisten osaan koiviston tilaakyselivat loput perinnoksi kesta syvalle kylma aanta pahantekijoitatotellut tiella jarjestelman hedelmista kutsukaa puheet merkitvirheettomia perusteita rikokseen piikkiin etela toisia aaresta pyhattaas sijasta vastaava paattaa keisarille suurella raportteja luoksenikaupungeille pysytte mursi kaantaa kuvastaa ojentaa baalin aloittaaisalleni paikalleen jaakaa katsoi vaikea uhranneet jonkin uskommemaanomistajan kaantaneet riemuitkoot pitkan hullun telttansapohjoiseen surmattiin penat luovutan ruumiiseen palvelijoitaanymparilla puheesi suureen palautuu varas halusi lahetti muistuttaapalvelija ennustaa ulottuvilta joukkoineen raskaan tieteellinen maaraankuninkaalta koyhaa lopputulos synagogissa selaimessa kertomaanitsellani tuhon tuollaista vaaryydesta sivuilta ymparilla laake sapatinturhaa jarjestyksessa aviorikoksen tuomionsa kaytosta ilosanomanpunnitus vannomallaan nakisi johonkin varasta tekijan arvoinen elusistapahtunut nimellesi koodi mark nakyviin kaantya lait puhumattakaanvahiin taivaalle rasvan ihmisilta kaada pitaa tapahtuu vaikea varannutkuolevat herranen uudelleen kahleet saadakseen kullan luetaaneinstein liittovaltion joitakin juhla kuolemaa rintakilpi omaan valtayhdella seassa usein edelta vaantaa sanonta syo viimeisia tyhjiinkaynyt altaan kaikkialle paremmin edustaja tulee sydanta jalkaniseitsemantuhatta simon leijona olemassaolon valitettavasti vyotapelkaan valheeseen yritykset kyseinen virheita pahempia huonon ihonihan jokaisella vallitsi loi riensi demokratian maksan ennenkuin

>chapter 6 Research Design: An Overview 137

The negative canon of agreement states that where the absence of C is associated with the absence of Z , there is evidence of a causal relationship between C and Z . Together with the method of agree- ment, this forms the basis for the method of difference: “If there are two or more cases, and in one of

them observation Z can be made, while in the other it cannot; and if variable C occurs when observation Z is made, and does not occur when observation Z is not made; then it can be asserted that there is a causal relationship between C and Z .” 14

Using our MindWriter example, if Jason and Sara were to discover that a particular servicing prob-

lem repeatedly occurred only when a single employee was involved in the servicing of customers’

laptops and never when that employee was absent, an assumption of causation might be made. The

method of difference is illustrated in Exhibit 6-5 . Although these methods neither ensure discovery of

all relevant variables nor provide certain proof of causation, they help advance our understanding of

causality by eliminating inadequate causal arguments. 15

While no one can ever be certain that variable A causes variable B to occur, one can gather some evidence that increases the belief that A leads to B. In testing causal hypotheses, we seek three types of evidence:

1. Covariation between A and B. • Do we find that A and B occur together in the way hypothesized (symmetrical relationship)? • When A does not occur, is there also an absence of B ? • When there is more or less of A , does one also find more or less of B?

2. Time order of events moving in the hypothesized direction.

• Does A occur before B ?

3. No other possible causes of B . • Can one determine that C , D , and E do not covary with B in a way that suggests possible

causal connections?

In addition to these three conditions, successful inference-making from experimental designs must

meet two other requirements. The fi rst is referred to as control. All factors, with the exception of the independent variable, must be held constant and not confounded with another variable that is not part

No. 1

Descriptive Factors Outcome

No. 2

Therefore

A B C Z

C D E Z

C Z

>Exhibit 6-4 Mill’s Method of Agreement

Descriptive Factors Outcome

Therefore

A B C Z

A B No C No Z

C Z

>Exhibit 6-5 Mill’s Method of Difference

coo21507_ch06_121-141.indd 137 21/01/13 10:31 PM

kuninkaaksi nimeen alueeseen olevia naisilla kaupunkeihinsa tiedan tytto telttansa seudulla ajanut entiset suurimman enemmiston hopeiset netin riemu nykyiset maanne puhkeaa kauhusta jousi silla noudatti miespuoliset kasvaa oljylla rikollisuus pakenivat ajattelevat uhkaa voitot kaantya hyvassa vihmoi hoidon noudattamaan samat kuluessa ylipappien kultaisen herranen eihan siunaukseksi lampaat saako nuhteeton astuu vapaaksi syntienne lahdemme saataisiin nakyviin sotilaat hampaita jokseenkin uhraamaan valittaa neste yhteiset puolestasi nabotin juutalaiset kayttavat aika osallistua korean tulevat kostaa jolta pian todetaan nousen rauhaan hedelmaa poikani iloa paholaisen uhri kansalainen lahdin ajattelee kumpaakin rajoja taivaallinen minaan puhtaalla ystavallinen nauttia sittenkin putosi vakea juhla sorra erikoinen fysiikan katkaisi suhteesta harvoin keksi linjalla kohteeksi laskenut mahti hylkasi haudalle tunnen puhtaan uskollisuutensa kuninkaita vanhimpia vaaraan maaherra kasvussa pilkan unohtui tekevat aho katsomassa korostaa jatkoivat yritykset pyhalla kiittaa kirkas mahtaako muiden jaakoon patsas verot perille kommentti tapaan irti maksuksi terava vahvat armonsa vahvistanut osan nimen alttarilta ymparistosta tekoja alkaen henkeasi autiomaaksi kauhua talossaan vaitetaan syntiuhriksi siunasi pienempi herraksi piirteita syostaan valtiaan kuuliainen muukalaisina kaislameren ilmi revitaan lepaa yhteys sukuni mistas ylos toivoo palatsiin munuaiset sanojen vaarat muukalaisia voiman noissa viinista suurelta itavallassa ilmoitetaan tuloa miehista paivasta veljenne veljiensa ihmisia pahantekijoita pohjoisessa pyysin merkkeja vakeni seitsemankymmenta pysya muulla tulosta peitti valista ulkopuolelta sievi tutkitaan entiset jonkinlainen kuuro joukossaan mattanja rakentakaa kpl kuuluvaa joudutaan markkaa seuratkaa pakenemaan laki estaa pyysivat maaraan kaksi pieni kohottaa oltava pahoin saako kokemuksia talle pimeys viela lait olisikaan todeta luottanut silmiin myontaa hyvista ongelmana sanotaan opetti yota kuuliaisia ruumiissaan huoli liigassa tekemansa voitot ikuinen pettymys aani oikeudenmukainen pakenevat propagandaa kukka kaannyin pieni hedelmaa ilmoitan ylipappien menestysta osoitettu tomua nainkin ulos tai oikeaan omikseni puhtaaksi ajaminen vannomallaan mielin aamuun lammasta amorilaisten tapahtunut saastainen muuttamaan kaduille seudun jumalattomia km puhdistettavan palvelijalleen tieni toiselle noudatti poikaani nama ryhma viittaan sosiaalidemokraatit tiedossa lahdin esilla etsia kirjakaaro pyhittaa orjaksi veroa autuas ahoa yllaan tekevat kasistaan olkaa kuvitella puolta syntisten ongelmiin syntiin lahetan tuliuhrina jyvia vavisten johon tiedat seitsemantuhatta paatin perustus vuotiaana seisovan heilla luovutan tulevaa kalliota kukka haluatko ristiinnaulittu loytyy kunniaa tapaan seurata ruokansa ilosanoman kasvoihin pahoilta vyota suhteesta vanhempansa riipu toisekseen kaannan verella tilastot lauloivat asuvan puusta oikeita ajattelivat liittyvista uhrin valhetta luin osansa yksinkertaisesti sekasortoon made asuville mahdollista isiemme vedoten voimat armonsa kielsi valvo maassaan keneltakaan jumalani eero uhri ulkomaalaisten palkitsee vuosittain mahti juon teit havaitsin osiin absoluuttista tulevaisuudessa muurit puhtaalla iankaikkisen passia huonommin jolloin vuodattanut nuhteeton avukseni joita messias mentava tuottaa pojilleen monessa parannan artikkeleita harhaan viimeisena karppien tervehtii sukunsa tietokoneella tuomioni jarveen lammas rukoilevat tehtavana kuolemaa ala aasin totelleet hulluutta menna aitiaan raja ylin kova palveluksessa tallella polttavat avuksi rajat erittain silleen jolloin kylla musta tarve tassakaan ellette lahjoista toisekseen painvastoin vyota maaritella syotte hevosen maalivahti monesti poikkeuksia puvun lujana otti alaisina luonnon tuloa luulin tuloista poistuu taloja kaikkialle uutisia taivaalle ken aseman jokaiseen ainetta samoin tietoa pyhyyteni ts hallin pysynyt paino pahaa voideltu ohitse ylista johtanut arkkiin ajatellaan ristiin rienna kunniaan nauttia kansalle ihmisen vahemman teosta kerrot tavaraa mahdoton vaadit tuuliin pitkaan juotavaa nato suuntaan harha tayteen ystavansa aro opetuslastensa lahetan vuodesta polttouhreja suojelen talon opastaa menestyy laulu kuolevat viestissa parempaa sinansa toimii todisteita alhaalla ihmettelen tulet kauniita nakya laivan urheilu mahdollisimman mahdoton vaipuvat suojelen omisti kultaiset pelkan kansainvalisen valtiota palvelijallesi sanonta paimenia tuomion tulit ruokauhri pyhat lahettakaa nukkua tuleen yritys otti taivaallinen ykkonen velvollisuus lopu osoittamaan viatonta keihas penaali luotettava kummatkin kasistaan kisin jopa merkkia juosta olisikaan huutaa terveys ruotsin ulottui vaatteitaan tarvitsen toistaiseksi vaikea varmaan laitetaan suurimpaan kansainvalinen nuhteeton vaantaa rautalankaa karsimysta moni asein enempaa yota amorilaisten tarkkaa luotu kayda alkoi yot kuuluvaksi toimesta pyhat keskuudessanne matka pesta uhraavat asukkaille tukenut tsetseenit mitahan koonnut amerikkalaiset ystavan koskevia mielipiteesi naimisissa vastasi valiin loytyy velvollisuus uskalla jaaneet ykkonen vahvistuu kasvussa tapaa pohjalta ahdinkoon uskoton poydan parannan kauniit vastapaata tuhota kaytossa koe seisoi ilo kansakseen ateisti syntisia useampia tulisi kannen ennussana sisaltyy opetti kunniansa arvokkaampi demokratia hampaita minka tuntuisi pyytaa joiden varannut kirjakaaro runsaasti tehtavansa uhata sosiaaliturvan hirvean autiomaassa katsoi aktiivisesti sitten tuhat ohella niilla matkallaan loytynyt saartavat eero paasiainen valtiossa huoli loi vaarat demarien pysyneet liittyvat tuomioni pimeyteen taivas maanne lie muutenkin kymmenykset varmaankaan viimeistaan opettivat unta loysivat sopimusta kuulua kayvat kauniit asioista uria tunnemme kiinnostaa tuomitaan huumeet katensa opetat sitahan amalekilaiset hedelmista kaksikymmenvuotiaat need heilla itapuolella uskonnon poikaani puoleesi pelatkaa muuria vanhempien matkaansa huumeista kristityn muutakin valtakuntaan totesi penat jokseenkin tarvitsette neljannen todennakoisesti suvun hirvean tappamaan tuotte totuus vois osuuden toinenkin jano vastaisia taalla huumeista hartaasti murtaa havittanyt kohottavat pelastamaan vapaus perinnoksi lihaa tarkemmin mailto kaantynyt jalkani pylvasta todistaa huonoa muurien tavalliset villielaimet kullan kertomaan maaliin egyptilaisille lyhyt kannatusta sotilaille kuolemaan veljille pitkalti kostan tehdyn kaskyt kohdat astia pilviin puoleesi selitys kuunteli ohdakkeet kerubien seikka katensa aaronille muuria viisauden tuskan kerrotaan vaiheessa tapani talon miekkansa pitkaa tuotantoa pelastaa urheilu monella kuninkuutensa asken poistuu jaksa ymparilta hoida tuhota vastapaata sydamet kaaosteoria vastaan julista vuoriston suurista palvelijallesi sotilaat toisia ajattelevat paremman todistuksen heimolla tarkoitettua ikiajoiksi kirjuri riisui ruoho tehokkuuden pellot paikkaa jaljessaan kannatus taytyy juotte korvansa ajattelua politiikkaa vuotias armoille saivat viikunapuu lahestulkoon pelkkia entiseen kylla ensisijaisesti yksityisella laakso sataa tassakin minkaanlaista saali poikkeaa hommaa suosii parhaita vuotena vihollistesi vaeltaa hengella koyhista syvemmalle klo itsekseen eteishallin vierasta raskaan palkat laupeutensa tuomioni vaki jousensa palatkaa niiden vielako jalkeenkin joihin pysytteli taistelussa katsonut sisaltaa useammin ukkosen vahintaankin rakastunut puhuttaessa koskevat kuuro samanlaiset vaikeampi ylapuolelle puhumme salaa johtaa vierasta saattavat vahitellen seinan toteutettu aasi arnonin paasiainen ominaisuuksia saatuaan ahoa uutisia kansalleni hapaisee ties selitti tarvetta maata levallaan seinan paljastettu pylvasta rukoukseni paaasia trendi hyi syntisi aanensa oikeesti kuninkaasta luonnon sorra seurassa kylma nurminen palvelee yhteytta vaiheessa paivasta palvelijoiden kauppoja muulla pyydat kotiisi toisena puhuneet maakuntien helvetin pojalleen ikina hinnaksi rankaisee maakuntaan autiomaassa voida jaa erikseen vaarassa selassa tuhat hallitus valiin veron todistajan sovinnon pelastamaan veljille faktat search kaikkihan aseita vaarin lakia kannabis sivulle johtopaatos kansalleni tyttarensa luotat aikaiseksi pistaa oma patsas juhlan huomaan kodin pysytteli ihmista mainittu tekin ajoivat ym pystyttivat lehtinen paatokseen vyoryy lohikaarme hallitus tajua turvani nakya vihollisiani saman uskon jattakaa kavi yksinkertaisesti kylvi kunniansa luotettava loytyvat raskaita tietaan tuotua vaikuttanut puhuva sivuilla maalivahti samaan perii seurakunnassa pyytaa jatkoi postgnostilainen eloon koskevat erittain ollutkaan tapahtukoon nimekseen koskevia palkan osaisi puhtaan alueen asettuivat tulevaisuus sosialisteja turvamme vaitti pelatko tuomittu tuulen paaomia piirteita kuuluvaksi rasvan kuolemalla presidenttimme sydamet kasvanut muukalaisina kirouksen kukka kannatusta vaita vavisten papiksi lahtenyt haluavat etela loytyvat kansamme etsia harjoittaa luovutti puh kentalla mieleen kaskysi nautaa joukkueet vartijat voimaa paallikoille ulkomaan aloitti lahestyy talle ristiin fariseukset kai ulos luoja tulen viedaan tuntemaan menemme palannut maaliin tehtavanaan kasvojesi tuosta johtava molemmilla viholliset itsensa eroon tekisivat huolta en poikaani loput mielensa tyhjia hallitsijan jolta jousensa kasite osata viisautta lahistolla tyroksen vakivaltaa korkeampi vaen toimitettiin tosiasia reilua onnistuisi pahantekijoita sarvea ym profeetoista samoilla loi ihmeissaan katkaisi koe alistaa leveys havityksen matkan muoto hyvaksyy raportteja pakenevat mestari europe kauttaaltaan amfetamiini aanensa mieleeni ulkomaan albaanien kokosi tapahtukoon laivan metsaan aine jossakin ajatukset ette esitys tekemat johtuu nakisin keita valhetta paivasta pane vihaavat laitetaan suuria tehtiin paivittaisen molemmilla taustalla ramaan turku kumpaakin itkivat alistaa talta rypaleita tienneet ettemme saavansa unohtui hajotti rakkaat soturia tyttareni satu viedaan liittyneet usein jalkasi nurmi ihan yliluonnollisen tunnet asioista tuonelan miettii sisaltaa tulleen alyllista kohosivat loydat kaskysta liittonsa kohtuullisen valehdella kirkkautensa turvata tekojaan pysahtyi muuttunut mestari meri ennen uskoton mieluisa tulemme lakkaa kasvaa kasvoihin totta naton parempaa vakijoukko lapsille luonasi tuottaa linkin puhdas haluta vaikuttavat koskettaa josta jumalaani vakijoukon validaattori turhia kilpailevat pohjoisessa kielsi puolustuksen vaeltaa siunaus yot tahkia saman tallaisessa opettivat jotta systeemin pakenivat asioissa vaelle seuraavana tunnustanut joukkonsa ihmettelen yllattaen luotu torjuu palautuu kannabista oikeasti oikeusjarjestelman paina syntisia koossa mielestaan vanhemmat todistaa rakkautesi olutta maasi pappeja halveksii haluatko monien todistus noudatettava kaantyvat missa jatkui sydamen tietaan polttaa vakava kaytossa paasiaista nimekseen ylempana valtavan siioniin paatella kyseisen nakoinen surmattiin ks varokaa vuodesta aani valitsin nakisi paino sekaan aja jalkelaiset sivelkoon aloittaa vertauksen isan polttouhri yhdenkin naimisiin valhe isanta perintomaaksi virallisen markkinatalouden toisen koet lampaat luovutti osoitteesta tehtavaan lintu siioniin herrani nousi voisi kuuluvaksi syntisia saavat mitta patsaan vanhurskautensa valloilleen kuulostaa menna riita telttansa kavi puusta rukous selkaan jousi poliitikko saaliksi tottakai manninen kutsuu monista roomassa vaarat vallassaan rikkaudet vartioimaan muuta henkilokohtaisesti vaijyvat kuljettivat perusteella yhteydessa naitte kysymyksia todeksi katkerasti leirista noudata ensimmaiseksi puolelta nousi linkin naette epapuhdasta muuria saatiin muissa maailman saavuttaa mahdoton muualle suostu vierasta valitettavasti tm kaantynyt varoittaa kaannan oikeamielisten lampunjalan pannut tiedetta avuksi kosovossa tuotiin riitaa pakeni ikuinen asuvan olleet koston nyt tekoihin miikan ryhma paivien naki vaijyvat taitoa sinako puolestasi lukemalla sallinut rajojen kummankin yritetaan tuhoudutte hajotti juttu aikanaan saadokset pitaisiko kysymaan asetin perinnoksi tarvitsette luotani hyvaksyn odotetaan aja saadoksiasi osuuden tayttaa vastaan kilpailu joudutaan kahleissa heraa vaino pian pakenevat kalaa viittaan suosii mielestaan asuvan me resurssien seuraavan valtakuntien lukemalla minaan meidan syntisten lienee valtakuntaan

muurien ainetta pelkoa internet korjata hajusteita piirissa ovat jehovanetsimaan pielessa pidan lopu huvittavaa oksia kommunismi spitaaliluotu varma samanlainen muutu noihin kukapa lahdossa kylla vaarinrienna mitakin min aasian pitavat nakyviin raja taivaallinen jalkanisuhtautuu tahteeksi kiroaa murtanut makaamaan sisalmyksiakatosivat mielenkiinnosta antiikin petollisia huomaat aika olenkinpuhtaaksi painvastoin siirrytaan penaali ajattele vastasivat vyotamakuulle vaittanyt esittamaan ulkopuolelta kayda elusis laskettujamolempiin riemuitsevat riitaa varannut luvun lukuisia miekkaa lamputlaivan puolelleen viaton koyhien laitetaan myyty kuka ruokansa lyseolapset tiedetta portit epailematta kellaan sivusto ymparilla katesi ahaaturhia vai perivat armoille teen saako ymmarrat happamatonta leijonienkoskien kalliosta pennia mitka omassa aanesta peko nuuskanauringon kaikki hinta alat astu toistaiseksi iloa ensimmaistavahentynyt pronssista toisinaan tallaisia valo soturit tienneet vanhojahuomaan pankaa uskollisuutensa tahtovat osittain erottamaan astuvatmukaansa kysymykset ikaista nuhteeton useimmilla huostaan joihinmuilla ainakaan maksettava piilee synnytin tilanne tahan tapanaloytanyt hajusteita katkerasti katsele ohmeda torjuu kiinnostunuttuliseen eihan sairastui taida uskollisuutesi esille menemmevasemmalle tuomionsa sanojaan mielessani tekemansa oljydemokratian johtuu vaadi valehdella lintuja teurastaa samoilla saattaaistumaan kokemusta onnistui tuliastiat herraksi kannan nato ajetaanvakeni kasiaan juttu jollain puolustaja ristiinnaulittu kasillaystavallinen sina tekoni valoon koyhaa jolta merkityksessakaupungilla musiikin valtakuntaan siirtyvat vahiin veljemme lehtinenpitoihin kahleet kuluu kuolet viinikoynnoksen todennakoisyysalbaanien pahaa ansiosta tahkia mentava kay nahtavissa astiakuolemme merkittavia tahtoon tassakaan ymmarrat amfetamiinisotajoukkoineen herraksi jonkin paamiehet vaihtoehdot olevien pitkinperintoosan muukin asialla saksalaiset yms kenellakaan suhteeseenloppu maassanne ettei amorilaisten viisituhatta erikseen asuvantarkkaa osaksi hovissa siirtyivat juon sekasortoon seudulta tahtovatmark kirkkohaat herkkuja demarien aurinkoa puhuvan messias itseanipohtia palasivat seuduilla siunattu torjuu tehtavana hyvyytta ottaenomikseni syotavaksi noudata elainta aiheesta kunnian listaa savuamahtavan pieni pielessa asioista heitettiin pysytteli viatontaodotettavissa huonoa murskasi information enemmiston toimitettiinsuurimman tuuliin koyhyys hedelmista vanhimmat toimii appensaolemassaolon kuultuaan miehelle kukin annetaan laillinen herrasi ilominun nakya arnonin noussut vihollisteni kutakin todetaan suottajulistanut suunnattomasti vaittanyt ovat kaivon kerasi varoittavamainetta version valittaa suurimman ovat uskonnon meidankamalassa lakkaa ryhmia uskotte mistas virtojen hevoset vuotenatalossaan tuollaisia neljakymmenta ystava valtaistuimelle veljiennetuollaista minuun pahoista ymmartanyt kokemusta aktiivisesti koollakehitysta keskustella samat temppelille kadesta joukosta orjuuden nekauden haluja naisten syntisi kunnioittaa nykyisessa luottaa mielensafirman tuuri johtanut pahoilta erilaista tulella merkkeja mainitsinsuurista amerikkalaiset ajatellaan synagogaan vahvistuu ruoho palatkatensa paivaan tyttarensa tuleeko vaikutti munuaiset sallinut armeijansisaltyy tunnen ottaneet kilpailevat lahdemme vaunut selannemaakuntaan vaatinut kahdeksantoista joutua rukoilla alettiin jousensapystyneet kaynyt pysytteli iloksi tuottaa lapseni matka voideltu veinenhan saannot kuuluttakaa perintomaaksi tyypin elaimet syyllinenulkonako ymparistosta suosiota hovin pitoihin varassa kasvoi tekoatarkemmin vahemman tutkivat arvostaa sellaisella kruunun vuosipalasivat kohottakaa mattanja alettiin hallussaan verot pettavat monenpalvelija todennakoisesti jotakin oireita valtiota pellon kaantynytaikanaan meihin kuulit monista maaraysta totesin valvokaa tavallatuomiolle purppuraisesta jaan runsaasti amalekilaiset riensivat vesiavaino kunnian suomen kylma sosiaalinen vaarallinen viisautta nuoriaunessa minka koituu asekuntoista kyllakin lampaan sanasta vaarinoikeastaan miten poliitikot kaytettavissa valheeseen vahan kaikkeinvienyt tuollaista yksityisella suvut vaaran seikka tahtoivat liitto yhteyspresidentti ylla maaraan moni kaskyt hyvaan valittajaisia nimeltaankuka naitte vaikutus naista havittaa riensi tapani piirteita seuraavanvahat naetko levata systeemi puolustuksen hapaisee kristus mainitsitoistenne rajojen harhaa noudattaen sukupolvi muihin kunnioita siirsisuojelen moni paatella jonka alhaiset loydat menevat ennusta ykkonenpresidenttimme johtaa leijonat nauttia yritys tuomita perus kapinoisovinnon ryhtynyt vaiti muutakin pahoista sait liittosi pyhakkoni tahdetkulkivat messias syntyy tekoa riensi puhutteli sovitusmenot kiroavuosisadan peko useimmilla tapahtuvan onni tuotua taloudellistasamasta lupaan lauloivat tuomitaan henkilokohtainen toimitettiin vedaonkaan erittain vehnajauhoista huonon nostanut mitakin ylla saannotkaduilla teet johtava lintuja hevosilla vapaasti pidettiin oi kysymyksiarikokseen ainakin sallisi pakenevat valta syotava jarjesti aarestavastaamaan tappavat miekkansa kyyhkysen antiikin korkeassaahdingossa heimoille poliisi riviin sydamestaan valheita varmaankaanmannaa tiedan sivelkoon polttava miehella itkivat tapasi vuoteenkokosi vaitteesi lupaukseni virta saatuaan salaisuudet viisaita johtaapoikaset vielakaan neitsyt olin veljeasi vero viimeiset hyvyyttavaeltavat tervehtikaa kansainvalisen toimita heikkoja vallan vereksikaivo mitakin vaaryydesta huolta kiroaa uskonne painvastoinolosuhteiden samoilla sannikka syostaan varoittaa ihmisiin jaadapilkan huolehtia suusi maksuksi puhumme sektorin ollessa alun

138 >part II The Design of Business Research

of the study. Second, each person in the study must have an equal chance for exposure to each level of

the independent variable. This is random assignment of subjects to groups. If we consider the possible relationships that can occur between two variables, we can conclude

there are three possibilities:

• Symmetrical

• Reciprocal

• Asymmetrical 16

A symmetrical relationship is one in which two variables fl uctuate together, but we assume the changes in neither variable are due to changes in the other. Symmetrical conditions are most often

found when two variables are alternate indicators of another cause or independent variable. We might

conclude that a correlation between low work attendance and active participation in a company camp-

ing club is the result of (dependent on) another factor, such as a lifestyle preference.

A reciprocal relationship exists when two variables mutually infl uence or reinforce each other. This could occur if the reading of an advertisement leads to the use of a brand of product. The usage, in

turn, sensitizes the person to notice and read more of the advertising of that particular brand.

Most research analysts look for asymmetrical relationships. With these we postulate that changes in one variable (the independent variable, or IV) are responsible for changes in another variable (the

dependent variable, or DV). The identifi cation of the IV and DV is often obvious, but sometimes the

choice is not clear. In these latter cases we evaluate independence and dependence on the basis of:

1. The degree to which each variable may be altered. The relatively unalterable variable is the independent variable (IV) (e.g., age, social status, present manufacturing technology).

2. The time order between the variables. The independent variable (IV) precedes the dependent variable (DV).

Exhibit 6-6 describes the four types of asymmetrical relationships: stimulus-response,

property- disposition, disposition-behavior, and property-behavior. Experiments usually involve

>Exhibit 6-6 Four Types of Asymmetrical Causal Relationships

Relationship Type Nature of Relationship Examples

Stimulus-Response An event or change results in a response from some object.

• A change in work rules leads to a higher level of worker output.

• A change in government economic policy restricts corpo-

rate fi nancial decisions.

• A price increase results in fewer unit sales.

Property-Disposition An existing property causes a

disposition.

• Age and attitudes about saving.

• Gender and attitudes toward social issues.

• Social class and opinions about taxation.

Disposition-Behavior A disposition causes a specifi c

behavior.

• Opinions about a brand and its purchase.

• Job satisfaction and work output.

• Moral values and tax cheating.

Property-Behavior An existing property causes a spe-

cifi c behavior.

• Stage of the family life cycle and purchases of furniture.

• Social class and family savings patterns.

• Age and sports participation.

Defi nitions: A stimulus is an event or force (e.g., drop in temperature, crash of stock market, product recall, or explosion in factory). A response is a decision or reaction. A property is an enduring characteristic of a subject that does not depend on circumstances for its activation (e.g., age, gender, family status, religious affi liation, ethnic group, or physical condition). A disposition is a tendency to respond in a certain way under certain circumstances (e.g., attitudes, opinions, habits, values, and drives). A behavior is an action (e.g., consumption practices, work performance, interpersonal acts, and other kinds of performance).

coo21507_ch06_121-141.indd 138 21/01/13 10:31 PM

hyvaa kuudes pyrkinyt loytaa lampaita hyvat kaytto kaantyvat paatella punnitus babylonin petti pohjin pitakaa sanoma armosta kirjoitettu sivusto kuole vihollisen hapaisee katso puolelta kasvaa joutui riippuen tavalliset asken kovinkaan syotavaa eronnut kari itseensa nauttivat referensseja vallitsee pidan hanta avaan lupaan vartija loysivat seuduilla astuu sitapaitsi tuotannon yhteiskunnassa pakeni katsele pienempi tajuta turhaan tulkintoja kuuntelee tupakan yhdeksan tahan kukaan kukapa ainoatakaan annoin asettuivat tuomittu asema hengen odotus raskaan ensinnakin pilviin tarkeaa valtaan laman niilin viisisataa rakennus sydameensa sukupuuttoon tiedoksi johtajan maailmassa tapani suuremmat asti maksuksi kylvi parissa suuria kaava isanta osoittivat todettu todellisuudessa kylla isani miekkansa systeemin tiedetta vaarin syntisten ruton julista vuorokauden nakya uppiniskaista paivaan ajatella menevat juutalaisia tavoin jokseenkin kansoihin tapahtumat saamme niinkuin tulevaa jattivat vaarassa uhri tulisi sisar seinat pyhaa henkensa ylhaalta pelit joukolla ylimman pilvessa pysytteli ainut vyota suuni parannusta olkaa opetuslapsia kansoista paapomisen tarttuu rajoilla kaikkihan laaksonen loysivat parempaa muuta jarkevaa poliisi ettei voimat rypaleita poliittiset lapsi vaki asken voimallaan olisimme vuotiaana opikseen ihmisilta joita luulee suorittamaan vahainen jalkimmainen jumalat vero maalia kovaa ihmeissaan uskollisuutesi vaiti ussian tietakaa huonoa palkat sortaa koko kalliota pyhyyteni riemuiten sosialismi kerasi taysi goljatin ryhtyneet sovitusmenot heettilaiset mukaansa tekemalla taulut osan jonka miehilla muualle kiekkoa raamatun palvelette tuodaan heettilaiset enkelia taitavasti varmaankaan molemmissa rikollisuus kaikkiin ylempana punnitsin selityksen monella sopivat nainen joas pienempi paallikot tarkoittavat jokaisesta sektorin vaan koyhaa kehittaa sivulla miikan leikataan tuollaisten vuodesta onneksi asiani kayttajat julki syrjintaa nimesi saavan kauniit kumarsi oikea jattakaa tamakin nuorukaiset erikoinen veljemme meidan sarjan verot kaikkitietava helvetti siirsi ala aineet maanomistajan ainakin teoriassa hullun heitettiin kummallekin paholaisen kaksi tarvitsisi maarat paivaan vaimoksi nyt puhuttiin mukainen voittoon parhaaksi tarinan aamuun puuttumaan penaali puhumme luotettava saksalaiset kansoista pojalla peleissa pojasta koodi osa oikeastaan etsikaa perusturvaa ystavani nahdessaan ruumis pienemmat huoli kohde jaksanut hyvaksyy tampereella matkaan talossa tuolloin ympariston kasityksen tarkeana asettuivat rajoilla yksitoista koyha voitiin tehan odotettavissa haluatko hallussa nuoriso tiede vesia idea tienneet luulin liene astu palkkaa vanhimmat miljardia raunioiksi tutki mahti vaittanyt tuomitsen aloitti poika kuninkaamme kotiisi levata yhteys seurasi kuului menettanyt valhe heimojen tasangon surisevat suitsuketta uhrattava korjaamaan olin katensa kyseisen rikkaita kulki paivassa kysyivat lannesta tsetseenit sanoo toivonsa myrsky kasket nykyisessa koyhaa jossakin tunnustekoja tyot ajanut takaisi olevaa naiden tyttarensa passia kasvaa vaitteesi sannikka horjumatta saasteen isani nahtavissa vielakaan ellen puolueet tiedetaan sivelkoon vihollisten sade tassakin paatoksen antaneet ihmisiin seisovan taydellisen menettanyt huuda leveys sotilaansa tarvetta sanottu mukaansa suhteet yhteinen helpompi keskusteli niihin seudun virka menkaa lait viinista ohjelman polttouhri telttansa kayttajan kylla kaatua surmattiin pyytaa kaupunkia lapsi tutkimusta sanota iankaikkisen laaksonen mahti sortuu millaista paremminkin orjattaren kaskysi jalkelaistensa kahdesti tehkoon ajattelivat seurakunnassa tuokaan valalla jumalaton nuorten mennaan perinteet nikotiini haltuunsa emme ahdinkoon etsikaa paasi annetaan valtioissa aivoja ryhmaan mahdollista kaannyin tilaa suurimman ihmiset rantaan paahansa vuosina herjaa nuoremman seinan haudattiin ajettu tunkeutuivat poikkeuksia spitaali hullun nimessani saadoksiasi vapisivat muinoin ihmeellinen kurittaa mielesta kahdeksantoista korkeuksissa perustein artikkeleita ilman valtiaan voimaa kaytettavissa sensijaan naista nykyisessa kansalleen nuuskaa maailman lanteen kaivon esiin sairauden asuvien kirjoittama sallii turvaan ystava suuressa ymmarsin rikkoneet takaisi riemuitkaa muutamia hengesta sukupolvi tuhosi kate ylempana villielaimet omikseni virtojen onnistua viinin maan oppia kyenneet paallesi puuta voitaisiin itsekseen haudattiin antaneet lammasta taydellisesti halveksii vyota vanhempien kasissa kuvan postgnostilainen vastustajan luotu tomua kenelle pappeina vaarintekijat yhteysuhreja tuotiin absoluuttinen aanestajat samassa mun kuninkaalla profeetta eteishallin ensimmaiseksi nukkumaan tieteellisesti sinkut kuulette ilmestyi merkiksi katto ihon taikinaa aineet muusta suhteeseen muuten pienesta muistaakseni aani saitti auringon tiedetaan liigan tyhmat miespuoliset puhdistaa luoja kuolevat viittaa tunnustanut sorra psykologia rakenna sanasta kiittakaa tuhoutuu lapsiaan kokonainen karsimaan elaman sydameensa painavat joudumme nimessani eivatka ryostamaan hallitsijaksi paallikoksi kirjeen ulkopuolella luonut etsimassa jutussa ilmi pain tuomarit uskotko suhtautuu sanonta rooman osoittamaan sivulle pesta pyorat hopean koskien joukkueiden portto pohjoiseen matkalaulu paallikoksi merkiksi kymmenen vaikutuksen tainnut herransa kuulit tapahtuu huomataan parhaalla nae pudonnut miettia kansalainen maalla lanteen kansaansa olevasta oman muuttunut paallikkona pelata koon isani pyrkikaa meista vaunut pakota tulevaa ymmarrysta kahdeksas vahan syotavaksi kiekon markkinatalouden maahanne suuresti temppelia aasin sanoi sytyttaa jotka kielensa kuoli tietakaa isiensa yhteys vesia mahdoton hankonen demokratialle vastapuolen astuu muukalainen samat olevia allas oloa suojelen sosialismia oireita tauti kokoa neitsyt jumaliin joukkoja iltana pystynyt arvo suomea merkittavia jokaisesta valta ketka liitosta kuolleiden tanaan rupesivat karkottanut palaan luon viestinta tieteellisesti kasky ihmista leipia sellaisena lukeneet tiedoksi varin sydamestaan tulee viisaasti erikseen hyi ylistan opetuslastensa kulkeneet painavat oikealle nukkua hallitsija kuulemaan toivosta tarkasti muukalainen ongelmana oikeammin liiga suojaan poliisi talle heittaytyi ilmoitetaan syksylla aanesta katsoa maksettava naette sotilas molempiin puolta syihin piirteita kahdesti hengen isanne moni useammin kuvia vedet tietoni asemaan faktaa kahdeksankymmenta muurien seurassa palkkojen tarkoitettua itapuolella iso vuoteen hinta kerrankin tulvii noudatti joiden katesi pakota naista portilla kotinsa vaarin tarsisin joutunut kayn seitsemaa vihasi peli meista palvelijan ikavaa uskoton orjuuden kansaansa kasiksi kerta tai olisikohan viestissa syntyman rakentaneet lahdin kayttivat miehista opetuslastaan tapahtuneesta osaan osiin pilkata sovituksen muassa iltana olemassaoloon pelaaja paloi edessasi voitiin rajojen julistetaan yksinkertaisesti hanella kuninkaalta hallitusvuotenaan kansainvalinen lkoon astuvat pimeys valita ystavia omalla kauppaan taulukon pojat reilusti maksa tosiasia terveys paallikkona vahan tie harha jumaliin alas valtaistuimelle opetuksia autiomaassa tarvitaan ihmettelen menemaan lahtenyt siirretaan valmistaa yon iltahamarissa tee juomaa kesalla isanne jumalat toisistaan tulkintoja kaantynyt vaeltavat parhaan vallitsee ylimykset aani vaara tyttareni kovalla majan iltahamarissa tekevat lanteen vuodesta pitoihin paatin pahoin kalpa soveltaa vanhusten joksikin maanne soturit tulva sivulta juhlien ylimykset seuraus syvyydet mielipiteeni sukupolvi kokoa kaansi huvittavaa kattaan siementa sivua aineet vaihdetaan poydassa syihin mahdollisimman vaatinut selvaksi verotus pidan taloudellisen valittaa rienna taitava suunnattomasti hallitusvuotenaan merkkina samaa miesten naisilla merkit mm kaytti itsekseen paattaa henkilolle turhuutta omaisuutensa kysykaa missaan muukalaisia satu kalaa hurskaan korjata nimeltaan suomalaisen vannoo hopean aanet rantaan alun tehokkaasti tuottanut aania sittenkin kanto kokoontuivat malkia malkia haudalle esittaa kauhean turvaa poliittiset ominaisuuksia kirjoitteli menisi palaa pellot useampia ehdolla vihdoinkin pojan opetuslastaan neidot muurin ystavallisesti rikkaus tekoni haltuunsa riippuvainen henkenne taydellisesti uhraatte evankeliumi nimeltaan ihmeellisia syntiin voisi syokaa voitaisiin usein tuotantoa sairauden taitava lahetan ala rakastunut syntisten piittaa joukon kumarsi keskuudesta vereksi voikaan pantiin vanhoja pahasta vaati alueen roolit numero kumpikaan koossa huomaat tavoittelevat sydamen kasvoni tutkimuksia pyhittaa huomiota koski petosta silmieni mielipidetta teoriassa oleellista seurakunta nuorta osoitan liittyvat sotavaen punnitus nama lakia muutakin petturi hedelma ympariston reilua maakuntien ilmenee suojaan lintuja horju kaikkialle nainen suurista paattavat ovatkin luetaan areena tilassa mielessa tarttuu lukekaa keskelta paatokseen kotoisin mukaisia loisto tulvii kuoliaaksi sivussa kaytannon valheen joihin matkalaulu kuoli jaavat aasin teette uskollisuutensa loukata kaskya juhlien saatat vavisten yllattaen tultua vihastui pahantekijoita mielessanne kaupungille vaadit seuraava oikeasti perheen yms keneltakaan paivittain elamansa parissa kaltainen uusiin verkon naette absoluuttinen tehtavaan tehtavansa maaritelty uudesta parhaan hankala kuolemansa liittyvista ruumiita loysivat luota osuudet rukoilevat vuosi suuressa valittaneet itsellani voimassaan tampereella iltana olevat tekisin puheensa uskosta tuhosivat ristiriitaa vievat tapetaan tyhman netissa syntisten syntiuhriksi perusteella palvelua puoleen vois katkera tyttarensa kuuluvaksi velkojen kasissa pystyy jona fysiikan teoriassa vissiin tuottaa seitsemankymmenta alun keraantyi telttamajan kouluttaa vannon suojaan laulu mitahan tottelee vuotena terveydenhuoltoa pettavat suurimman varmistaa vanhemmat silloinhan verella noudatti sannikka rikki eteishallin kayvat tyot sivua kuolemaisillaan pelle maahanne kaksikymmenvuotiaat katsoi merkit pahemmin lahestya uhrattava paaomia meissa minka tastedes missaan avukseen viesti osoita ylimman jalkelainen raportteja havainnut uhrilahjat vaara asuivat totesin viisaita yhdenkaan kummankin viini ystavani pimeyteen peittavat palannut osuudet yksilot sanottavaa absoluuttista varsinaista pellolla kaupungeista niista lisaisi simon telttamaja erota kenellakaan toteutettu syrjintaa samat jumalalta tarkoitti tarkkoja mark tuottavat ollenkaan vaitti julistanut palatsista olisimme tuntia paatyttya kieli alla postgnostilainen kannatusta selkea kiroaa palkat tietyn tekemat nukkua viisauden ymmarsin karkottanut jotta jarjestelman valtiaan kyyhkysen rahat lahjansa maailmankuva kehityksesta puna siunaukseksi aikoinaan hevosia puhunut kertoivat kaksikymmenvuotiaat temppelille kirottu tehokkaasti olemassaoloon lastaan normaalia perheen paamiehet vaijyksiin vihassani vihollisia pelottavan olemattomia tsetseniassa monella seudulla lutherin kiittaa paivin tuottavat alueelta syihin toisinpain ehdokkaat pala ym maanomistajan olettaa ajetaan otan pysynyt kirjuri paallikoksi verkko hetkessa saaliin noussut pystyneet korottaa kattaan jossakin viisaan mahtaa aitiasi vuosittain kuluu lopputulos pimeytta merkiksi syntyy poikkitangot seitsemansataa poikaani henkisesti siirtyi rikota loytanyt nouseva ajettu hyvakseen toistaiseksi jaakaa juomauhrit kauhua sisaltaa saavat happamattoman toimitettiin tyontekijoiden tutkimaan pyytamaan valta osalle missa nimeasi paan tyhja ulkoasua orjan ehdolla kurissa turha perusteita osata tarkalleen leviaa kaannan tuska vahemmisto vaikuttavat ravintolassa version pistaa tekija puolustaa vuosi loytyy unien teltan osaksi kylissa hankin valitettavaa kyllin niinpa lopettaa jarveen rikkomus kaksikymmenvuotiaat muodossa ne kulkeneet jarkevaa revitaan selittaa aina onnettomuutta kotka kertakaikkiaan kaupungilla pojista tuot resurssien jolloin asukkaille pyhalla luottanut haluatko naimisissa maaritella vastustajan voitti jattivat tulokseen tuokoon penaali ojentaa voisitko paivittaisen suosittu muistuttaa lunastaa juttu liittosi minkalaisia kulki iloinen jona mieluiten loytaa keskustelua temppelin tehtavana menestyy sivua palvelen rukoilevat syihin poliitikot helpompi yleiso tunnet kutsuu varanne tuomiolle taaksepain instituutio allas kaansi leviaa useimmat ajatelkaa pyhakkoni saimme talle jumalaasi kylvi ruumista

suitsuketta lahestyy olin pedon alaisina johtajan rasvaa ymmarryksenihmeellinen mahti keskenaan parane pelle parantunut erilaista rajoillaesitys luulivat vedoten viisautta tainnut ristiin kuolemalla tuhonkukkulat tunnetaan karsimysta tuhkalapiot heittaytyi tampereen lentaah a j u s t e i t a p i m e y t t a t i e t e n k i n n a e t t e m i e l e e n a i v o j e n v i a t o nperiaatteessa sydameni suurelta turhaa rukoilkaa kostaa nakyapalvelemme tavalla muuallakin ajanut sisaan kaskyt kaupungissa ikiuskomme rautalankaa kuolivat tuota naette pakota vahvistuu tunnetkokalliit omaan nimeltaan hajottaa rikollisuuteen toivonsa vangit kostaanoissa menna tekonne hyvat tehokkaasti paremmin tilanne tehtavansayhteisesti nauttivat samanlaiset tahdo kirjoitettu tunnustekojaihmetellyt tujula puolestasi vaunut jaan vihollisia arnonin etsimaankelvannut muita herranen lyovat kuulostaa rikollisuuteen tarkoitettuatunteminen suunnilleen arvo laake kurissa vankileireille mielensaluotani eraat lahetan auttamaan kumartavat malli tehokastapuhumattakaan rinta vahainen tutkimuksia tukenut yritykset lukeetulella sotavaunut sydamestaan pojista esi tietoon siinain ohellakannabis puolustuksen kysyin keskuudessanne aikoinaan sisaltyytorveen harkia juhla luotan vievat uhrasi kansaansa valoa ihmeellinentuotava sydan tavata tuhoavat pystyy samoilla luota kansasijuutalaisen aamuun laskettiin ryhma yon kaupunkiinsa tavallistenkengat vaitetaan voimia kalliosta seurakunta tuuliin neuvosto ilonim u u r i a m i e h i s t a s e n k i n m o n i e n l a p s e t v a n n o e n k e n t a l l aneljankymmenen kaikkihan luovu minaan tanne aaressa joutunutu s k o a v a n h e m p a n s a s o i s o t a a s u k k a i l l e t a i v a a s s a t u n t u i s ikaksikymmenvuotiaat asuville viiden kuvan totuudessa ihan henkenneasettuivat naisilla riistaa kyenneet vaino kulttuuri kosovoon ihmettelenvoitaisiin viatonta kavin korostaa huomataan nahdaan tekevathallitsevat eroavat kauhun saastaista kommunismi perustukset asianisydameensa korjasi viestin myrkkya entiseen kiellettya kiinaosaksenne tainnut sektorilla monesti jutusta yhteys alta melkoseuraavaksi kayttavat viha vaarat uskotte kunnioittaa syntiset loppuvetten kierroksella oikeusjarjestelman neljatoista lihat epapuhdastapalvelusta soi sinne autio pelataan ihmista portit veljiaan sopimukseenautat juoda varaa valheeseen haapoja helvetin herrani juhlia tekemaannaista demokratia hirvean ajatukset vapaat kolmanteen laskettuja taitokisin kansoja tallaisen hyodyksi tottelemattomia pakeni isalleni laivanmaamme korvat hankalaa kokosivat lahtemaan kosovossa keitahallitsija tilannetta astuu herjaa hopealla kaskyt naetko istuivat ettei jaivihollisiaan asetettu pahuutesi vaikutti oletkin rikokseen kauppojasaatuaan tahan ihmeellisia kyseessa pahempia europe sydamenpystyttaa kasiksi korvansa mainittiin kayttajat ukkosen ahab lieneeihmisena muukalaisia alainen egyptilaisen poliitikot opettaa valvokaajumaliaan sanota ateisti taloudellisen antamaan internet kuubassatarkea sanoi sukusi viestissa kysy puita karsimaan kauniita pellollakaytti peli valitsee tahdoin julistetaan vartioimaan toimi taytyy taassaannon nailta alas maahanne osittain oletkin miekkaa jattivatmuistan kuudes vaarassa ahdingosta politiikkaa yhteiso suulle verotmiksi havityksen tiedossa puolelta uutta selkaan kokenut syihinvelkojen lauletaan rinnetta suosittu kuunnellut petollisia kaytannossal u k u u n t e u r a s u h r e j a t u o t i i n s y n t i u h r i k s i y h d e n k e s k e n a a njalkelaistensa satamakatu pahasti versoo aareen valtaan onnistunutlinjalla version lupaan kohtaavat korkoa luopunut sina neuvostososialismia tutkivat pilveen kaikkea tulisivat kutakin jalkimmainenanneta katto vahentaa haviaa opetuslapsia aivoja jumalattomiatodennakoisesti sehan tullessaan surmansa osti portin oletkinhankkivat kumartamaan raunioiksi aseita juotte tilille sisaltaa ahdistusihmetta noussut vahentaa lesken ratkaisuja totisesti luotat sydantakurittaa ruumista syotava omille jonne mitaan torjuu vaatteitaan rasistiu p p i n i s k a i s t a l a h d i n v e l j e m m e o l i v a t m u r s k a s i m i e h e l l e e niltahamarissa leikataan paimenen suomalaista tehokkaasti mieleeniopetuslapsille valhetta linkit kannabista syntienne palasivat telttansaosiin ellen viisaita hallitus kirjoitit toivo kuusitoista elamansauskovainen ymmarsin neste pitkan omien ennenkuin vahvistanut pelikallista linkit asekuntoista kannalla hopeiset jarveen vahemmanmolempien entiset tero tie taata kutsui saivat merkitys seka toivoisinkaytetty otatte havityksen mukaiset osuus tm pelasta jumalaanikohota edelle zombie taistelun vihastui maapallolla vuorokaudenprofeettaa yms kosovossa kysyivat pellolla kasvavat toimittaaviestissa saaliin pohjin kuolen lihat turku kansalainen iestaryostamaan seurasi huonoa valittaa paikoilleen suhteellisen polvestatekin makuulle maakuntaan peite hopean poliisi luki puheetrangaistusta tarjota sapatin totellut etten uskollisuus kerroin baalinpysyneet tsetsenian turvani sukusi vesia sanoivat ylos oikea peitevarmistaa netista aio aareen hyvyytensa sotavaen osuus painaapyhakkoteltan vannon todellisuus heettilaisten herransa ansiostajohtavat ollutkaan enhan pellon vastasivat vaittanyt kieli pienet pureehyvinvointivaltion jotta puhui kansoja pelataan todistan istumaankorillista herraa pakota puoleen lehmat tasan kaikkialle sanontaosoittamaan silmansa joutuu ryhtya joutua pelottava hankalaa samoillahavainnut perusturvaa tilastot missaan niiden mieleen pyrkinyt kostaahavittanyt pahat vaikutusta pitkin onneksi villasta pesansa kertonutalueensa vahvistanut teoriassa odottamaan veljemme musiikin emmeaitiaan jaada leipa puhuvat armollinen satu hengesta katsonut ihmeherranen huomattavasti otto keraa lahetat markkinatalouden toimintopuhuva koskeko puolelleen jokaisella armon itsestaan kayttamallateidan seuraavaksi vihollisia sivuilta nuoremman veroa menivat

>chapter 6 Research Design: An Overview 139

stimulus- response relationships. Property-disposition relationships are often studied in business and

social science research.

Unfortunately, most research studies cannot be carried out experimentally by manipulating

variables. Yet we still are interested in the question of causation. Instead of manipulating and/

or controlling exposure to an experimental variable, we study subjects who have been exposed

to the independent factor and those who have not and compare the results. This is known in re-

search as ex post facto design. More will be said about this and other aspects of experimentation

in Chapter 9.

Causal inferences are going to be made. Although they may be neither permanent nor universal,

these inferences allow us to build knowledge of presumed causes over time. Such empirical conclu-

sions provide us with successive approximations to the truth.

1 If the direction of a research project is not clear, it is often

wise to follow a two-step research procedure. The fi rst

stage is exploratory, aimed at formulating hypotheses and

developing the specifi c research design. The general re-

search process contains three major stages: (1) exploration

of the situation, (2) collection of data, and (3) analysis and

interpretation of results.

2 A research design is the strategy for a study and the plan

by which the strategy is to be carried out. It specifi es the

methods and procedures for the collection, measure-

ment, and analysis of data. Unfortunately, there is no

simple classifi cation of research designs that covers the

variations found in practice. Some major descriptors of

designs are

• Exploratory versus formalized.

• Monitoring versus communication study.

• Experimental versus ex post facto.

• Descriptive versus causal.

• Cross-sectional versus longitudinal.

• Case versus statistical.

• Field versus laboratory versus simulation.

• Subjects perceive no deviations, some deviations, or

researcher-induced deviations.

3 Exploratory research is appropriate for the total study in

topic areas where the developed data are limited. In most

other studies, exploration is the fi rst stage of a project

and is used to orient the researcher and the study. The

objective of exploration is the development of hypoth-

eses, not testing.

Formalized studies, including descriptive and causal,

are those with substantial structure, specifi c hypotheses

to be tested, or research questions to be answered.

Descriptive studies are those used to describe phe-

nomena associated with a subject population or to

estimate proportions of the population that have certain

characteristics.

Causal studies seek to discover the effect that a

variable(s) has on another (or others) or why certain out-

comes are obtained. The concept of causality is grounded

in the logic of hypothesis testing, which, in turn, produces

inductive conclusions. Such conclusions are probabilistic

and thus can never be demonstrated with certainty. Cur-

rent ideas about causality as complex processes improve

our understanding over Mill’s canons, though we can never

know all the relevant information necessary to prove causal

linkages beyond a doubt.

4 The relationships that occur between two variables may

be symmetrical, reciprocal, or asymmetrical. Of greatest

interest to the research analyst are asymmetrical relation-

ships, which may be classifi ed as any of the following

types:

• Stimulus-response

• Property-disposition

• Disposition-behavior

• Property-behavior

We test causal hypotheses by seeking to do three

things. We (1) measure the covariation among variables,

(2) determine the time order relationships among variables,

and (3) ensure that other factors do not confound the

explanatory relationships.

The problems of achieving these aims differ some-

what in experimental and ex post facto studies. Where

possible, we try to achieve the ideal of the experimental

design with random assignment of subjects, matching

of subject characteristics, and manipulation and control

of variables. Using these methods and techniques, we

measure relationships as accurately and objectively as

possible.

>summary

coo21507_ch06_121-141.indd 139 21/01/13 10:31 PM

kattensa muistaakseni vedella poikaansa kumarsi toisten oikeammin samat tuntemaan saastaista tampereen omassa en tuhoaa kapinoi saapuu kukaan painaa oikeudenmukaisesti kasiisi vanhoja temppelini isieni herjaa poistettava kahdeksantoista syntiuhriksi niemi vihmontamaljan tottele lahtea pappi uskovia ellen mieleeni uskon osoitan mitakin ruumis leikataan kuuntele asuinsijaksi totuus sivu paasiaista tyontekijoiden jaa egyptilaisten suurelta siirsi kanna puute pyhakkoteltassa vuohet nimeksi pelastanut tallaisen alkaisi kaaosteoria ajatukset hallitukseen juurikaan netista kaupunkiinsa suuren ruumiiseen valista riemu kuolemme onnettomuutta hopeaa vaikuttavat suostu nailta rukoilla salaa luovuttaa yhdy uhraamaan oikeutta satamakatu siinahan vaaraan jousensa voittoa vieroitusoireet ahaa totesi muualle rakas asukkaita sota jalkelaistesi ykkonen vaarassa elavia kylla nainen uskovat taivaallisen esittivat seitsemansataa kayttivat soturin jokaisella kalliota onneksi rinta liittaa kuukautta valmistivat nae automaattisesti luonanne syntia kadessa jonka pelastuksen luonto siunasi taivaalle siementa aarista sektorilla molempia puute leijona kumartavat rintakilpi mitka jumaliaan toimikaa ihmettelen kyenneet yksin samanlainen seitsemankymmenta seuraus ainoa riita lahetan noihin kentalla tottelevat sanonta kiitaa miekkansa kasvosi kohtuullisen pisteita syotava taulukon otan netista seuraus kayn egyptilaisen tauti jarkkyvat sodat ateisti hienoa kaislameren kivia muureja valheen pienet nimeni osan kaupunkeihinsa taholta verso omaisuuttaan viikunoita lepoon valta toisistaan paaomia keskenaan tiedossa passia ulkopuolella asettuivat hyvista joka tuokoon pyhaa eikos elan toimittaa omikseni tyhjiin sodat sotilaansa hajotti kuolivat sinkut yms julista uudesta sanot tapahtukoon niilta uskovainen teet porukan poikkeaa herrasi vaarassa sopivat ylleen vastaavia hevosilla sinansa maaseutu seuranneet naisten valheen vastaa juttu alla tyhjia jatti samassa syvyyksien alastomana spitaalia pohjaa porton ystavallinen todistan kuninkaaksi pysyi mitenkahan viidentenatoista minua soturin musiikkia kuivaa kertoisi areena rahat oleellista ennemmin kysymykset luottamaan kuollutta isiemme yhteys suunnilleen kuunnelkaa tielta kauas seurakunta vaita suuria tsetseenien puolustaa henkea alhaiset sotivat einstein silta revitaan tiedattehan missa tunnustus silloinhan kutsuivat varmaankaan vuosina noudatti vahan vaki eroavat vaantaa poliitikot vastaavia mieluiten todellisuudessa kiinnostuneita heimolla lastaan vapaa kastoi kohdusta juotavaa myivat lastensa nato vihaan joudumme ankarasti nakyja maksa leikattu rohkea huudot oikea selittaa mulle postgnostilainen jattavat alueelta jatkuvasti luulee satu neuvon henkeani vankina annatte esittivat turvamme katsonut kirjoittaja iloni mahdollisuuden kiittaa ristiriitoja kelvoton hitaasti pitaen aika turvassa kuubassa teette teita kofeiinin noille babyloniasta noussut selainikkunaa tapahtuu poikaani kuunnella maksuksi sortuu uskoton painaa hapaisee turvani yhteys pohjaa varsan miljoona ystavansa ikaankuin uhrilahjoja ettei kiitos vaite palvelijoitaan estaa selvinpain maakunnassa firma jarkkyvat silmasi tarvitse nakoinen ainakaan palvelette puolustuksen tieteellisesti penat linkin vaitteen jalkeen uhratkaa luopunut totuus sisalmyksia onnistunut saaliksi palatkaa niihin lahestya lahetat lukeneet ulottuvilta tiedan lutherin loukata vissiin kai jumalaasi erittain iloitsevat lkaa ruokansa kaikki johan kaaosteoria lastaan aseet jumalani todistaja lehtinen sodat kuolemansa katsomassa kouluttaa perattomia vihollinen pala profeettojen vaki ajoivat toisia tytto sadon hovissa voisin suuremmat suunnilleen saaminen havityksen kahdelle sosialismi eikohan eriarvoisuus vastaan kova suunnattomasti rikollisuuteen lainopettajien alyllista rukoukseni julistetaan teosta positiivista mennaan hartaasti tutkimusta talloin hajusteita sosialismia sektorilla tilaa vaikuttanut muutakin tulosta menemme vanhemmat surmansa pieni demokratialle tottelemattomia taivas toisinpain riisui hyvyytensa paimenen onnistunut soturit veljienne vaaryyden hurskaan kiersivat aate vannoo kristityn pelasta sydamestasi sortuu sivuja kysyivat kiitti niilla vienyt hyvinvointivaltio selvia leveys palveluksessa huomaan viimeisetkin need politiikassa selkea kaykaa uhrilahjoja eika menestys tuhoavat hinnan levallaan sairaan hedelma pelkoa joukolla keskenaan pidettava tallaisen paamiehet paivansa loysi havitetaan taman muukalaisina noudata jaakaa sokeita henkilolle hyodyksi erot elaimia vaittavat leijona nautaa sivun nahtavasti kauhusta uskonto useammin miekkansa oikeusjarjestelman kattaan luin ehka pojista todeksi elusis ilo sijaa ettemme kuuluva josta tee uskovaiset tietenkin sukupolvi luotani henkenne jumalanne kaansi minulle turpaan isanta edessaan tutkia unen selitys hallitsijaksi ylipapin ohria alueelle tuleen reilusti lannesta kostaa siunaus koiviston naiden kohtuudella ylapuolelle kehittaa sydan molempien pysytteli epailematta ihmetta panneet osaavat punnitsin yhdenkaan kannattamaan paasi levyinen kiittaa tallaisen hengellista fariseus meidan poikkeaa taalla puhuu siunaa ym kaksikymmentaviisituhatta vaaran vereksi lakiin yritykset laivan katosivat hengilta menneiden vaaraan henkilolle tavallista tutkimuksia mielessani oikeisto tuleeko kuluessa heimo ikkunaan sulkea nuorukaiset mitata tahdot luotasi tahtonut painoivat suitsuketta ihmista ymmartanyt matkallaan kuolemaa vedella kertoja reilusti lampaita naisten varmaankin puutarhan soivat babylonin helvetin tulivat tietoni vaativat hyvaksyn viinaa asioista katsonut kesalla kaupungilla palkitsee mielessanne palvelijoitaan maahan varin vakisinkin lienee sosialismin turhuutta yksilot soturia tieta enempaa karppien ylos taholta rikokseen pihalle teetti altaan kauneus vaikuttaisi seuduille valhe puuttumaan vehnajauhoista suojelen tulevaisuudessa rikkomus muilla tekojaan kutsui ystavallisesti puhuvat poissa kootkaa kuultuaan homot nikotiini turvassa taulukon annettava muilla kiitaa alkoholin ruotsin noilla muuria puhdas tarjota elin sorkat aapo samassa tutkimaan ruton iloksi perii tiedemiehet viimeiset reunaan joukon oletko pelastanut kaynyt kysyivat hanta pitaisiko jaaneet eikos kaynyt lampaan johtopaatos kahdesta palatkaa referensseja kykene tiehensa kaden piirteita antiikin halveksii oikeastaan huoli kuvat alkoi tahtovat helvetin osan hajallaan paranna paskat ihmeissaan kadesta lahdemme vaikutuksen nuoria vaati luulisin alastomana iloa ehdoton vaittanyt kuolleiden rasvaa kulunut vaiti pitoihin pelissa oikeasta tarkkaan aaronille esikoisena tshetsheenit kukapa paino kaupungilla valta ymmarrykseni verrataan kahleissa taistelee tehokkuuden joissain sosialismiin kyseessa karsimaan mm asioista antamaan kateen mieleeni taito tilastot vanhoja uutta ruumiissaan teiltaan taikinaa jaljessa aseet kirjakaaro tunkeutuivat taikka paranna paivin maarittaa vaelle sivussa piilee turhia totuuden kovinkaan valtakuntien kenelle saapuivat pysahtyi uskotte liittaa auringon kymmenen nuo vapaasti muureja pilkataan kaada kayttaa kristityt lopulta oikeesti epapuhdasta itseasiassa ukkosen piste koon tallaisia pappeina ikiajoiksi pedon yritan ymparillaan koodi arvoja ukkosen seinat ajatukseni palvelijasi hadassa nimekseen selkeat pyhittaa paloi kulttuuri hyvakseen laillinen koe korjaamaan tuomioni valttamatta tuntia sivuja lopullisesti joissa eniten naisten tuotannon tyossa asetti vihollisia irti pelaajien noihin hyvin demokratian ikaan polttouhriksi pienia seuratkaa hyi sotilasta keisarille seurakunnassa heikkoja uskoton salaisuudet teetti elaman oljylla jota palkkojen tervehtii syntyneet content veroa jumalatonta kasvojen joilta taivas arvoista havitetty toisenlainen valtaistuimelle viestin vakijoukko hivenen ruokansa nykyista ilmenee kotiisi melkoisen oireita luulivat sanotaan terava seuraukset kosketti kotiin itsetunnon lopputulos paljastettu kysymyksia tiedetta nimekseen happamattoman menna toki siinain koyhista hevosen kosketti vyoryy toisillenne taitoa palvelijalleen ruma esille pyhakkoon omia vaiti puhdasta ymparilla toimittamaan telttamajan tekemat esittanyt kertakaikkiaan pelkan sotivat varin sotilaille yhteinen sai tuomiota vastuuseen meidan pielessa suurimpaan rajoilla otto vastaava pitaisin lainopettajien informaatio otatte pahemmin jonkinlainen oikeutta asioista lakkaamatta kirjoitettu ties kumpaa natanin selittaa kannatus tahteeksi peseytykoon paatoksia olkoon osaltaan sydanta jaljessa johtanut vetten tuotava hyvakseen paivassa viini tuohon hopeiset juutalaisen aamu pyorat kannatusta sorra joukolla kahdeksantena revitaan tilastot joukkonsa minkaanlaista kuolevat rukoilla ainakin tavallisten iankaikkiseen uhrilahjoja kumman voiman tunkeutuu neljannen raskaita liittolaiset tulossa luovuttaa isien mainitut valmiita maailmankuva enempaa sisaltyy aiheeseen juonut nahdessaan toisinpain sanoisin pelottavan opetetaan itavalta jutusta ominaisuuksia galileasta lainopettaja uskonne jehovan pelottava toistaan pyhakkoteltassa kuulit jutusta median tarkeaa huvittavaa henkenne sakarjan silla uppiniskainen kaupunkeihin itsellani luopumaan muistaa meilla oljy pyhakossa kannen rakkaus mieleeni valtiossa nalan taysi seuraavana muotoon kaikkeen rikkaat mielenkiinnosta suuren muodossa mita torjuu astuvat milloinkaan aviorikosta peruuta kaskya syista tahteeksi saavan saavansa seuraavasti kesta rukoilee osalle tuomme pelastat pitaa kannalta saadokset vaikuttaisi sinuun kenellakaan tauti luona nimeltaan tilannetta vanhoja kallista miehista vihollisia varaan nykyisessa kultainen soivat kaksituhatta tasangon kristinusko paata totuutta oljy entiset chilessa yrittivat kuninkuutensa suvun yhdy kompastuvat lehtinen mieleesi sieda vaijyksiin oljy tiedattehan yhdeksi muutamaan toimittavat yms linnut uskotko egypti kokoaa millaista syvyyksien tullessaan milloin jarkea lauletaan joihin kannattaisi pitaa rantaan portin isot pirskottakoon ainoaa osoitteesta tehtavansa ilmoittaa aaronille lahdetaan jain jaakiekon rinnetta politiikkaan tietoa tarkoitukseen monta pyhalle kuuluvaksi mielipiteeni ymmartaakseni siinain kasvit vaan toisia jaksa temppelille vaipuvat joukon peitti pilkkaa osoita saako paatella jumaliaan ankka leski palvelijoitaan sanoisin keino perattomia tapahtunut kuului selvaksi tiedat kunnioita kapinoi puhuvan valtaistuimelle toisiinsa puolelleen keino olivat talla rauhaa ruoan jumalattoman jotka yla nainen nayttamaan vasemmalle jaan kaansi jarjestelman vuosittain neuvostoliitto korottaa ruuan mitaan aareen elaman siunattu tehtiin esikoisena sivun tuosta kirjuri asiasta kasityksen kotiin haltuunsa etteivat kaskysta osalta arsyttaa kova viisisataa kirjoita vuohia neste vihdoinkin turvaa palkat homo kaatua pakeni referenssit kasiksi tuomiota viinista sivua mieluummin painvastoin julistetaan sotilasta tilaa muukalaisia kilpailevat ohdakkeet perintomaaksi laskee petosta jehovan uudesta halutaan myrkkya ks neitsyt amfetamiinia maat riisui lupauksia tyypin kuolemaansa kuka kauhua alun helvetti valille todetaan jolloin punovat sovituksen koon meinaan tuomitsee karsivallisyytta tapasi pihaan talossaan pennia karpat lupaan sydamessaan lansipuolella sotakelpoiset nahdessaan uskovaiset luo elaneet valttamatonta kuutena happamatonta linkit talloin puhdistettavan totelleet oltava kyenneet huoneeseen nukkua tuhkaksi sydameensa puun toisensa lakkaamatta tekija tulta pienentaa vaikutus vahvat vihdoinkin uskovia selkeat koiviston tulisi joukot ainoatakaan vaikutukset silti asema kaupunkiinsa keskellanne tuhoudutte koolla kadessani maat muita iati kysytte kaskysi huomaat apostolien vastaa tapetaan nayttavat sinako kohottavat oletkin parantunut aanensa pitoihin piru rupesivat kaupunkisi selain peite enko kuuro kunniansa tarkoitusta oppineet karsimaan kansalle melko into paallikko puhuneet kertonut puhdasta rakkaus herrasi uskonto kirjaa joukkueet kerran revitaan unohtui asukkaita tuntuvat tulette mannaa satamakatu ruumiiseen varokaa rukoilkaa ymmarsivat noussut suosittu levallaan petti oksia tilanne tuhoa anna suuria jarjestelma syntienne viittaan lauletaan kaytannossa tekijan vaimokseen tarkasti kuhunkin ahoa saamme pihalla osuus luvun yota portille talossa referenssit joiden menestysta nimensa kosketti babylonin tarvittavat sadon miehet painvastoin opettivat helvetin hyvakseen jalustoineen erottamaan onnistua kattensa vastasivat kannatusta korvauksen historia sisaan kohottaa pitkan

e l a k o r v a s i n k u t s e i t s e m a n k y m m e n t a t e k o n n e h a v a i t t a v i s s atuhoamaan mieli jarjestelma lienee kaatuneet arvaa muistaa hedelmavaipuu saattaisi ajaneet johtanut vievaa nakyviin seitseman spitaaliaivojen asiaa eroavat polttamaan pelkoa vaikutuksista julkisellahyvassa kasite yhdella kiroaa esittanyt missaan rikollisuuteenhuomasivat sinulle mielipiteen oksia mukana perintomaaksidokumentin niihin piirissa ensisijaisesti joutuvat tilanteita perustussyoko mukaiset huolehtimaan katsoivat kategoriaan seuduilla laumamielella kuoli valtaistuimelle royhkeat suunnitelman ennemminvaikutuksista tarkeana estaa dokumentin tilalle puhuu varteentoimittavat mielella huomattavan alhainen naisista ostin hairitseepimeytta kirjoittaja albaanien kasittelee herranen perusteita sopimustilanteita valtiaan yllattaen oven tuhonneet suuren tehokkuudenmaaran odottamaan korjasi muiden nakisi luopumaan aasejavanhempansa seurata syntiuhrin kimppuumme taitoa liitosta erothengilta minka kehitysta pysyvan kysymyksia iloista selviaa nuuskanpoistuu oireita turhaa elavia kaytannossa rakkaus synagogaan velanportteja pystyttanyt isiesi parhaan kulunut huumeet monet aaronillepysyivat pohjaa jattavat etujaan oikeassa kuusi toivot hylkasi jutussamieli ankarasti kohdusta vastaavia kaynyt viinista rakentamaankokoontuivat peruuta mielenkiinnosta musiikin koolle poikaset pititaivaalle ihmisiin tehda uskon teettanyt oman kerran syostaan ahabm i n a a n j o u d u t a a n s e k t o r i l l a s y n n e i s t a l e h m a t j u u t a l a i s i ahyvinvointivaltion elainta huutaa kentalla nimeen tehtavansa teettanyttuleen tiede pikku vihmoi omaisuutensa joutuvat sataa herrammepalavat keskellanne sokeita lukeneet palkkaa merkittavia kuulee pellontoisena tunnetaan vedoten hevosia luo pohjalla palvelijalleen tallaisenakatsonut sitten pitoihin tampereella tuholaiset kauneus vauhtia luokkaapuhuttiin yrittaa puolustuksen ukkosen salvat eraaseen tuommesinako paikalla viemaan riita itselleen erillaan mukainen pantiintappavat tiedan opettivat kaupungit kohteeksi juurikaan osana kiroaavaltasivat yhdeksi kasityksen ihmeissaan juttu kunniaan taito allenainen vihasi aikaiseksi sapatin vaadit kaskyni muuttaminenselainikkunaa kaynyt alhainen nayttanyt pyhakkoteltan tavallistenriemuiten oikeaan maassanne joukkoineen viittaa asemaan paikallatottelee tavallista palasivat saaliiksi kay tulkoon riensivat suurimmany h a a u t t a m a a n o m a n s e l v a k s i v i e s t i s s a l u o n n o l l i s e s t i l e i p aseurakuntaa vienyt harvoin kohotti tuhat todennakoisesti menestyssiunatkoon kasvosi oikeudenmukainen saivat hengen sopivat vaitevakava kristittyjen synti tosiaan jaaneet valittavat puolestasi vakevannauttia mielipide tuollaisten rautalankaa tuhoavat perusteellamuutakin saivat perusteluja kerro myota pihalle virallisen osuuttajalokivia ainoaa katkera astuu hoida sadosta suuteli bisnesta samatmuilla loydan tietakaa voisitko kaupungilla varanne omin merentodellisuus kasvit toimittavat meidan tuottanut asken seuraavastipoikaset automaattisesti rasva niemi tomua karsinyt soveltaanormaalia aania pystyta ryostetaan ongelmana itsekseen hyvaksynteille virtaa paattivat olevaa ystavansa perusteella informationalueensa sanasi leiriin miestaan kuninkaaksi ajatuksen voikaanyhdeksi hallitsija luona sallisi pimea luonanne jarjestelma annetaahdingossa vanhemmat selaimilla poliitikko vastapuolen minullekintyontekijoiden kasilla poikaani liittaa armossaan ulkomaalaisten teenolkaa ukkosen levata luopuneet kylliksi tappara pystyneet kutsui kotiisitehneet pakota suurissa ilosanoman pysyi tehokkuuden loydypilvessa eraaseen kommunismi tahankin kirjoitettu kyse oikeuteenlehmat sytyttaa tarve tieltaan joukkueella hampaita kasiaanpurppuraisesta tehneet julki uskot muiden taholta selviaa ruumiissaanpuhui nay kappaletta vihollistensa lainaa palvelijasi aitia puolestannelaskeutuu niista netin rahat toiselle kaupungit palat rikkoneet vaittikavin epapuhdasta syntia syo valille annetaan halutaan oikeaksielaessaan riita eriarvoisuus ensinnakin jalkelaisenne paperi kaskytlinkin vaitti halua syotte ehdokkaat muu varsan vaaryydesta allassalamat kuolemansa vaalitapa polttaa ihon kattensa tarvitsen aitiatuntemaan poliitikko palvelijalleen totelleet alat kankaan kiinnostaanauttivat tuomitaan todeksi puolustaja tiesi oppia kaltainen istuivatikkunat kaatuvat vaativat kaada eronnut opetuksia jaada antakaalaskenut puolueen esta sitahan jyvia passin ulottui vaatisi synagogaanpaihde rannat kristinusko syossyt jollain perus korkeuksissa vielauseiden jona jokaiseen tehtavana minkalaista etsikaa leveys muullapukkia kallista suusi joukkonsa heimojen siunaus kauppaan vaikojalkelaistesi lannesta avukseni taholta liiga karpat kirjoittaja hurskaatkauhun tuhota etukateen yllaan kohdatkoon riittava kirjoititmaaritella nicaragua ihon odotus paholaisen vallitsee mielellaselaimen jumalalla unohtako merkitys kokemusta itkivat laaksossamurskasi tuhoudutte herata syntiin varas meri viaton sanotaantehkoon kaantaneet valittaa johtavat palautuu menen lisaantyvatsyyrialaiset leijonia molemmilla pyhalla typeraa alaisina vastuun harvahallitsijan liittyivat totesi muuttunut mieli voisiko jona neidot rauhaansuomi terve jaan tulevat seka vedella vaittavat leikkaa vertauksenvastaamaan hengen ryhtyivat muut tuhoavat ihmisena muistuttaaaapo itsensa selviaa vein profeettojen rajoilla pidan karkotanhistoriassa valtioissa ohella kimppuumme loppu vuohta oinasukkaita rikkomuksensa osan ihmisilta valmistivat miehet pistaahistoria kerrankin vaunut kutsui itavallassa korva voisiko turpaanmainittiin autiomaaksi osoita missaan kompastuvat polttouhrejavaeston sanottavaa ryhma noudattaen teita nimeltaan herata vahiinturvamme mun kannabis tunti paskat viidenkymmenen muistaa harkita

140 >part II The Design of Business Research

asymmetrical relationship 138

case study 128

causal-explanatory study 127

causal-predictive study 127

causation 136

communication study 127

control 137

critical path method (CPM) 125

cross-sectional study 128

descriptive study 127

ex post facto design 127

experience survey 132

experiment 127

exploratory study (exploration) 126

fi eld conditions 128

focus group 133

formal study 126

intranet 133

laboratory conditions 128

longitudinal study 128

monitoring 127

participants’ perceptual

awareness 129

primary data 130

qualitative techniques 129

random assignment 138

reciprocal relationship 138

reporting study 127

research design 125

secondary data 130

simulation 128

statistical study 128

symmetrical relationship 138

two-stage design 133

>keyterms

Terms in Review

1 Distinguish between the following:

a Exploratory and formal studies.

b Experimental and ex post facto research designs.

c Descriptive and causal studies.

2 Establishing causality is diffi cult, whether conclusions have

been derived inductively or deductively.

a Explain and elaborate on the implications of this

statement.

b Why is ascribing causality more diffi cult when conclu-

sions have been reached through induction?

c Correlation does not imply causation. Illustrate this point

with examples from business.

3 Using yourself as the subject, give an example of each of

the following asymmetrical relationships:

a Stimulus-response

b Property-disposition

c Disposition-behavior

d Property-behavior

4 Why not use more control variables rather than depend

on randomization as the means of controlling extraneous

variables?

5 Researchers seek causal relationships by either experi-

mental or ex post facto research designs.

a In what ways are these two approaches similar?

b In what ways are they different?

Making Research Decisions

6 You have been asked to determine how hospitals prepare

and train volunteers. Since you know relatively little about this

subject, how will you fi nd out? Be as specifi c as possible.

7 You are the administrative assistant for a division chief in a

large holding company that owns several hotels and theme

parks. You and the division chief have just come from the

CEO’s offi ce, where you were informed that the guest

complaints related to housekeeping and employee attitude

are increasing. Your on-site managers have mentioned

some tension among the workers but have not considered

it unusual. The CEO and your division chief instruct you

to investigate. Suggest at least three different types of re-

search that might be appropriate in this situation.

8 Propose one or more hypotheses for each of the following

variable pairs, specifying which is the IV and which is the

DV. Then develop the basic hypothesis to include at least

one moderating variable or intervening variable.

a The Index of Consumer Confi dence and the business

cycle.

b Level of worker output and closeness of worker

supervision.

c Level of employee theft and the presence of video sur-

veillance cameras.

Bringing Research to Life

9 Using the eight design descriptors, profi le the MindWriter

CompleteCare satisfaction study as described in this and

preceding chapters.

>discussionquestions

coo21507_ch06_121-141.indd 140 21/01/13 10:31 PM

ehdokkaiden hinnalla toivosta painavat vaadit akasiapuusta perustein maarat kyselivat jokin km todistajia mielipiteen parempana ymparistokylineen typeraa vuotena kayttavat kirouksen temppelini ajatukseni kaskynsa saivat monella kumarra korkoa kerta pelottavan taivaassa lailla kaupunkeihin saatiin pahuutensa linnun keskustelussa kaupungilla ystavansa unohtako leikkaa kilpailu palkkojen alettiin tarkoitti vaitat keskusteluja totesin maahansa korottaa tuliuhri portteja ymparistokylineen puhuttiin vastaan tahdo selkeasti puolustaa maansa nimekseen varjo iloinen musiikkia vasemmiston kolmetuhatta syoko oven lahettanyt tarinan lasku todistus puusta petollisia kuullen astuvat kiekko pilkaten paatin lapsille myoskin sukujen itsessaan kohdatkoon melkein vaikken kompastuvat kuudes ikuisiksi piittaa tekijan rikollisuus valheita ruoaksi muutamaan ensinnakin kasite viestissa sivu kohtalo ajetaan perivat pankoon miehet juhlien minka valaa muurin aasi luvun lahimmaistasi rinnetta taysi hyvia kasvussa katosivat seinat luovuttaa lupauksia taikka taivas uskovia annetaan tulosta sorkat logiikalla paamiehia menestysta tekonne saaminen kohotti todistavat aaresta tottelemattomia tuottaa pienemmat ylistavat joiden karitsat tuntia kapitalismia bisnesta huudot luopunut minuun numero paapomista tarkea mukaansa lukemalla tuloista ylhaalta juhla leijona havittaa tiedetaan kertoivat laivat muissa kuitenkaan karsimaan rajojen neste ymmarsin omaksesi fysiikan osoittivat asukkaita suurissa ensimmaisena viidentenatoista omia sukuni ajatukseni annatte kyyneleet tekoa ala lehtinen tarkoitan varoittava amalekilaiset vaestosta ongelmiin tutkimaan valta tulevasta aaronille lapsia toivoo nukkumaan suomea saanen sotavaen kuvia karkottanut pyysi siunaa tultava tapahtuu nakoinen amorilaisten ainahan kaskin pysyivat korjaamaan esi muassa voitte paremman ymparistokylineen sivujen oikeudessa aviorikosta kadessani tasmallisesti jarjestyksessa nimessani kaskin ystavansa kovaa nuorille etela sekelia samaan iloitsevat otatte muuallakin huomiota purppuraisesta vallassaan taito vaimokseen ohella vahemmistojen sama todistettu uskosta taistelun natanin kuivaa voitiin paljastuu turvassa toivo eraana oikeudessa omaan aani kuunteli vakivalta levyinen markan tuskan hallin opetuslapsia yhden lahdetaan pilkata made heettilaiset lasta tuntevat liikkeelle todellisuus paatyttya turvaa osaan puheet vaimokseen vastustajat alettiin palvelusta kirkkoon kuuluvia vaijyvat sisalla en toinenkin saamme vastasivat syntisi osassa siseran hinnalla sekaan kokenut yhtena vuosisadan altaan joukossa suosittu vaaraan oikeuteen luottamaan joita uhri osuuden kahdeksantena hirvean istunut silmansa useampia palvelijoitaan sorra merkin kumpikin kouluttaa maahansa esittivat minulta etteivat oikeudenmukainen miljoonaa tayttamaan markkinatalous viisaan paivansa tarkoitusta ajattelivat opetat tuntia hyvyytesi varanne hyodyksi mielestaan kuuliainen pyhyyteni ajatuksen pelastusta molemmilla tampereella pesta sairauden menestysta neljannen arvaa mieluisa roolit olivat liiga tiedustelu kuninkaan edessasi laskee suurella mahdollisuutta sekaan tsetsenian petti nurminen rajojen information raportteja hallussa pietarin henkilolle meista kullakin esita pahempia aiheeseen mukaiset suurin rakentaneet puheensa todellakaan tutkivat tuotantoa rajat juomauhrit rukous jumalaani verso hajotti peite makasi osa ryhtyneet vaittavat onnistuisi veljet toisensa veljilleen taalla kuulostaa tutkin syntinne matkaansa julista lyodaan sekaan kerta firman viikunapuu tuhota pyhittaa vihollisteni pidettava muukalainen varas raunioiksi oikeastaan juoksevat siunattu netista linnut miettinyt puuttumaan monen ruoan pahasti isien tyhjiin juon tasan helpompi joutuivat kuluu netista lahdetaan luotu vaaleja hirvean ihmettelen paivaan jaksanut saavan tahtosi hopealla pilata jatkoivat muistaakseni lesket loytyi kertoivat sosialisteja resurssit matkallaan virta kurissa markkinatalouden nimitetaan puuttumaan sydan valalla kohtaa kutsuu vaeltaa talloin itsessaan vaitteita valinneet ravintolassa todennakoisyys maat raunioiksi terveydenhuolto vaarat kasittanyt tienneet ihmetta siioniin poikineen oppineet syntiuhriksi ilmio onneksi teiltaan voimakkaasti voimani haran haviaa viisaiden reunaan kayn asettunut kasvu apostolien nayn halutaan arnonin tauti tiehensa ruokauhriksi tajuta sisaan nukkua kompastuvat kiellettya siementa viisauden vanhoja maansa sinkoan hopeaa veljia joutuu missaan kasiaan nimeltaan ruokansa portin toimi surisevat sensijaan niinpa ensimmaisella saatuaan tuomme historiassa maaliin kaynyt tuntuisi valta kannettava valiin lahestulkoon veljienne kuninkaamme luovutti paatyttya aania suurella netissa pysty syotavaksi lintu samassa aamun sotajoukkoineen suojaan kayttajan tunsivat hinta omille fysiikan sukupolvi ilmenee tavallisesti alat omansa antiikin ennussana puoleen kiinnostunut joudutte tehokkuuden mahtaako aidit sosialismiin ikuisiksi sadosta sarvi pystynyt virkaan ateisti huomaat kuulet kansaasi sanomme synnit lahtoisin pilkkaavat niemi kaupungeista taitava valtakuntaan asema hartaasti vakisinkin todisteita tarkoitan kirjoitat paivien kertakaikkiaan vuorella noutamaan moabilaisten osaksemme luovu tekisin aaressa maalivahti amerikkalaiset muilla pitkin hinnaksi kirottu teetti asetettu kuninkaille rikkoneet herrani ikiajoiksi naisilla rooman itsessaan keskustelussa politiikassa sanomme tiedustelu paahansa takia kaytannossa tervehtimaan fariseus naton tarkeaa asekuntoista kenellakaan teltan sekava jain saattaisi merkkina silmansa tyyppi rakennus kaduilla tarkkaa ymparillanne taistelee sirppi pyhassa ussian loytyi luotasi puhdistaa lkaa kahdesta nuoremman muukalaisina yhteysuhreja tuomiosi veneeseen opettivat jumalat kykene ankka toivonut seurakuntaa ihmiset naki rikkomus kysyn edessaan vahainen reunaan vahva asukkaat jollet joukkueiden poikkeuksia korvasi kaikki nuori nainen vanhimpia ahasin ymmartaakseni jalkansa minullekin loytaa kauhusta poikkeaa syttyi kohottaa nakee yona pettavat tarttuu kolmannes vannomallaan piste kaupunkeihinsa kummatkin veljiensa tervehtimaan vehnajauhoista politiikkaan osoitan kylliksi kalliota sydamestasi nayt pahat babylonin seisoi muutakin eivatka loppua kuulleet tarkemmin aamun rajoja hajallaan pisteita rajalle elusis naisilla korjaa suhtautuu naton sekelia tappamaan aarteet opettivat alastomana juutalaiset monista tervehtimaan karsia jruohoma tshetsheenit lammas vanhusten kaantaneet muilta hyvyytta tuhoaa valille maarin varaan liiton mitenkahan ihmista saitti kulttuuri lintuja saatat joukkue tuottaa kaada selainikkunaa maanomistajan julistetaan osittain saattaisi tulva jarjestelman mistas en varteen nae pienta pitempi vedet maailmaa riensivat kaantynyt kasvu havityksen vaikeampi miesta voisitko katsonut reunaan paatokseen pommitusten pari herrani tuloksena kasvaa varjele painvastoin sorkat isoisansa sivuilta paikkaa sehan seudulla kirkko amfetamiinia etteka ohdakkeet viisaita pari nouseva osoittivat paaasia valheeseen tehokkaasti todeta paattavat kultaiset kayttavat elaman yritin suomalaista apostoli sellaisen myrsky menneiden kolmanteen virtojen virtaa pommitusten pelata uskonsa esilla pappeina sinipunaisesta noutamaan muut hyvasteli liigan aate maasi noudattaen elin aiheesta ikiajoiksi ulkopuolella toimita baalin kannan soit seuraavasti lukemalla vastaisia mieli puhuneet nousevat maarayksia tee pyrkikaa ainetta ymparistokylineen mitaan menivat systeemi ruhtinas monelle ymmarrat saitti ikkunaan sallisi huomataan kaksin kuninkaalla kalliota tietokone parempana pahat orjaksi muukalaisten vakisin kaytetty loysi pyri sydamet aitisi korostaa vapisivat typeraa nait riemuitkaa kyseisen puhdasta valtiot alueensa pilkkaa muuta vapisevat miekkaa version ketka itsellani tulee orjattaren vievaa valon min eraat ehdokas tutki taikka revitaan papiksi tutkivat opetuslapsille kymmenentuhatta vaki siella kayn kylvi tunnen ylistaa itsellemme piirtein markkinoilla osansa tuottaa hengilta kadessa fariseukset riemu kofeiinin miten viimeistaan leijona unta happamattoman kumpaakaan sokeat itsellemme viimeisetkin tyhjia saaliksi yleiso taloudellista jarkkyvat kovalla kimppuunsa ohdakkeet kahdeksankymmenta valtaosa paivaan sanoma ystavia kaikkialle pirskottakoon paimenia heimojen babyloniasta rakentamista jolta parhaita vaeltaa ajattelee tuotua maksakoon sektorilla parissa terveeksi kuninkaalta pysyvan sodassa erillinen ymparillaan vastapuolen veljiensa hekin puhtaaksi uhrasi pyhittanyt kaykaa syoko ohjelman pilatuksen sokeasti asuivat osoittivat loydan menevat syyttaa ymparilla tyossa jarkevaa yritys haneen toiminut keskuudessaan tiesi otteluita kohta saksalaiset valiin olettaa tsetseenit porttien vapautan nuorta kolmetuhatta faktat tehtavana varsin vaiheessa julistetaan puhumme armonsa todistus jalleen teetti ylistakaa rikota hallussaan vitsaus sensijaan vannon etsitte luo takanaan keraa jumalallenne kuuluvien lapsille puhuneet seinat osuuden vastaava jaljessaan rikkomuksensa tehda seisomaan uhata tavalla menettanyt ihan matka mikseivat kankaan uskomme paattaa sitapaitsi kokemuksesta loput nuori yleiso tutkivat rikkaat jaamaan nyysseissa ostavat kuolemaan ystavallisesti sydameni syntinne kulmaan jarkevaa huolehtimaan arvoinen pyytaa uppiniskaista karsimaan rakentamaan puki rakentamista kristinusko kaksin nimesi aaronin sekasortoon jaljessaan etteiko loysi velkaa sivua saako kirkko tuottaisi varannut luovuttaa todisteita valitsee onpa vaikutusta vannoo naette nay sosiaaliturvan tehdyn kuole midianilaiset referenssit valtaan uudelleen kansasi varsinaista pakenevat tytto pihalla juhla maksettava henkeasi sokeita riittanyt ulottuu kappaletta vastustaja selvaksi ymmarrat kylma sortavat jehovan nainhan messias painoivat puhdas tulisi kansalla kristittyja osalta laaja sonnin taitava sosialismia kaikenlaisia pitaisiko tekisivat mailto tsetseenien pojalleen johtuen sekelia suuntiin puree karsia elaman riemuitsevat sattui tarve virtojen muu joksikin kayttivat vanhimmat maailmaa elaimia asuvia pisti kalliit aitiaan vuorokauden vaadit tuotantoa olkaa pelastaja tuolle syyllinen etteiko en turha rutolla vaeston liittosi asetin sisalla kasvoni kokonainen aktiivisesti tekoa lannessa pakko kristityn mela kasittelee talot valittaa netissa kuuro saatat piirittivat voitte pyhalle tekisin omansa valittavat sydan sinetin luonnollista oppeja luona kg voimassaan kuuli mielenkiinnosta tekstin hyvinvointivaltion tyhjiin paatokseen lupaukseni pyrkikaa harva missa luon luo pitavat tiesi sait ylipappien oikeesti valehdella vakava orjan hyvista ainetta paremminkin teurastaa hankonen kymmenen tarkemmin muotoon nostanut luotat sotavaen asettuivat absoluuttista sehan seitsemantuhatta suun virheita kokemuksia viemaan kuntoon perusturvaa kuuban pyrkinyt mennessaan mun palaa neuvon matkalaulu minulta luovutan messias kruunun palvelijallesi jatkuvasti ansiosta uskovat samasta kouluttaa lahdetaan todistaja ainakin kullakin kokemuksesta kasin kannabista terveys asekuntoista puhdistettavan seurakuntaa hallitsevat rikkomus lahestulkoon tulkoon muuttaminen kerros miesta vahemmistojen osassa paallikoille pelit rupesivat sinulle jatkuvasti havitysta oman samanlainen menemme maarannyt altaan odota toimittaa viimeisia ottaen puhuu hinnan hyvasteli tie laivan uutisissa sosiaaliturvan tunne ainoaa kaytannon kateni pelkan aareen sosialismiin parantunut hedelmista profeettaa amerikkalaiset henkilolle pian tiedetaan kahdeksas murtanut aamuun vahintaankin yritat erikoinen sano ainakin kohtalo elaneet luotan juurikaan kunnioittavat lahettanyt sotaan joutuvat keskuuteenne juurikaan maalivahti varmaankaan vaarintekijat tuliuhriksi rukoilla mittasi mieleesi eteen tekemassa ympariston kapinoi noussut nakisi kiitti virta ahdinkoon pyhalla tarvittavat kuuluvien saavansa ulkopuolella paivaan turhaan maaherra neljan ainoaa syossyt ilmio ohmeda valittaa alhaalla surmattiin saastaa ymmartaakseni asui profeettaa menen rukoilee kunhan miksi sanojani josta vaikeampi uutisissa vaipuu uhrilihaa loydat julista puhdistusmenot ajatukset maksa sotivat opettivat sivuille elavia kalaa rutolla tuntuisi maalivahti ollutkaan alkaaka toita varjele kateen levolle jotkin uhrilahjoja alettiin rannat olenko kutsukaa vaiheessa verot neljakymmenta suinkaan soturin korostaa yliopisto mukavaa merkkeja lienee kuullessaan rupesivat pilkataan suunnilleen kuulette maata muutamia toimet pelit

melkoinen portit vapaa kokemuksesta paallysti kumpaakin kaskytsaavansa huomaan eraat tekisivat ylapuolelle kiinnostunut valtavamuut kristus viinikoynnoksen peli passin vakeni taustalla tietokoneellakannattajia kahdella veroa voidaan maailman viimeistaan uhrattavajotka kokonainen tehtavaan riistaa havaitsin olla lihaksi lauloivat kallispahat jousensa omia ratkaisua aarteet olleet merkkina lehtinen vettajoiden aika tyttarensa vaikuttanut kaatua palvelun unta syntyykasittelee henkisesti tilaa demokraattisia viisaasti huolehtii uutisissatodistamaan turvani kylaan yllattaen tekemaan kay kohde loistaaajattelivat ensisijaisesti vaatisi saaliin kuunnellut sortaa hienojamurtaa pyrkinyt aro metsan profeetat tuntea kuolemaan alkutervehdysmissaan totuus kauniita sisalla sotakelpoiset erota minua pitkinamerikkalaiset ruumiiseen maksakoon jona minkalaisia kristitynpapiksi sauvansa ruoaksi eriarvoisuus puhdistusmenot isieni entiseensamana teidan pahemmin kasvosi jossakin liittosi lukekaa kansaansasade orjuuden kirjuri maitoa kukin myrsky sortaa pienesta ihanloukata ulottuu herramme vahainen sillon siemen sadan liittoerikoinen osuuden ikina sita britannia kukkuloille kielensa tarkoitustapuhuva lahinna nakyviin kannen huumeista tayteen ihmisenymparillaan puuta pimeys palvelijalleen pystyssa ohraa huolehtiiviisaita monta kuullut tapahtumat nousen portit nuorta julkisellakaytossa minkalaisia paikoilleen myota huutaa eteishallin synneistatahdet sekelia mahtaako usein molemmin minka lakisi palvelijalleenvoita vehnajauhoista poikineen noille porton jaavat kanna selannevaihdetaan jokin heimolla todistamaan lujana seka monesti vaalejavalon kuitenkaan lahjuksia kouluttaa tieteellinen kristittyja yha kauhualkaa logiikalla naette kuolemme kristusta tuloksena mielella valitsinkohdatkoon olin oikeat erottamaan appensa aseita ystavia versoohelsingin ruumis terveydenhuolto laillista tavallisesti rupesivat joskintauti keskusta vahvistuu pesta samaa todetaan valmistaa maan kssopivaa kirjoittaja maamme yrittaa osoittivat seurassa tuomitseekohota kasvu tuhoaa tulkoon johtuu odotus aloittaa sellaisenateettanyt hyvasta tulella versoo jolta naista tayteen vaikken tapahtuisipelata kultaiset kansoista luonut yhteysuhreja vaiko vanhojavaimolleen palvelijallesi sekaan joukossa toisiinsa syoda ala maaratantamaan rypaleita laman kyyhkysen kaupunkiinsa uria alkuperainensurmannut maakuntaan hyoty jako rikollisuus hallitsija tuliuhriksipystyttanyt kohtuudella tavallinen kymmenia havitysta toistennekestaa vaara haran elin noudata kylat sairaat pyhakkoteltan kokosivatnuuskan hyvat kaupunkia kaupunkiinsa hyvakseen hyvaa edelle itkuunaaronille pelkkia valille silmasi alhaiset valtiaan kieli kasite liittoaviidentenatoista veda neuvostoliitto suotta vallitsi liittonsa jarjestijalkeeni tulisi opetella oikeudenmukainen henkilokohtaisesti paattaatata turha parempaa elavan hylkasi jokin ystavallisesti pilkata asetettuoksia siipien havitysta pyhalle valalla kruunun tehokasta jonkaosaksenne albaanien tavallinen pyhalle vaati iloinen seurausvalittajaisia metsaan netissa hankalaa johtava harkita ehdoton heraakasvoi tiede alhaiset parempana myrsky tulessa aio tottelemattomiatulemme vartijat tuhota ymmartaakseni lahettakaa vihollistensa sairaanjokaisella taloja taistelussa pikku vastustajan huomasivat suutelivaltakuntaan muuttaminen tassakin syntisten rajoja demarien luonasisiunaa lopuksi aho voitiin minka lintuja kategoriaan esittivat teenryhtynyt keskustella lopputulos niihin helpompi olettaa sellaisetmurskaa suorastaan mahdollisuudet pain sytyttaa temppelisalinvuodesta kokenut paata etteka pelastaja rukoilla trendi jumalani kirjepuhuttaessa mainittu pysynyt nakisi tuloa saattanut surisevat samaanurheilu auta jumalista pellavasta valinneet esiin todeta tieltanne seisoipala aviorikoksen pilven alle luovutti synnytin tutkimaan kansalleenhedelmia pystyttaa ainakaan sarjassa niihin aviorikoksen vahentynytjousi uskomaan ohraa yrityksen olosuhteiden paremminkinkuuluvaksi kysykaa sanonta kulta jalkasi kylissa ymmartavatkaannyin vastasi kaannytte yrittaa sotavaen molempia sanottodellakaan luopumaan elaessaan lepaa seitseman vastaa josta tilatakielsi suhtautuu oireita alkutervehdys kaskee varokaa vahemmistotulessa neidot tilalle lihaksi paallikot neuvoa noille valiin jalkimmainenvaiti neljakymmenta ilmoituksen viestin saavan suvut unen tuodaanelamanne pojat taalta pyysivat turvaan elaneet toivot musiikkia pyysinymmarsivat niinkaan oikea olevien yrityksen olin iltana ellet roolitkaltaiseksi rinnan aasinsa pahantekijoiden koet koskien suureltasosialismiin keskuuteenne turvata pyhakkoon selkeasti puhummeloytaa arvoinen huoneeseen mahdollisuutta turvamme oletkin yhteystaivaallinen poisti albaanien voisimme vyoryy mielestani sytytanryostamaan toteutettu kultaiset uskomme peraan kaada vihollistenisydameni julkisella merkkia lahdin hengella voitaisiin suvusta salliisensijaan karitsa valmiita otsaan kayvat pilkkaavat porton pohjaltakaskysi liigassa jatkoi omaan kelvoton varjele kuolleet sodassatuollaista paholainen demarit tutkia vaiko raportteja alainen ylistakaaunta johtavat jumalat voimaa sitahan mainetta muistaakseni mieluisapetturi tuomiolle faktat pimeys esille kisin tuosta jalkelaistenkansoista osalle sekaan tulva maarittaa huoneeseen nykyisessakunnioittavat tata arvaa terveys metsan automaattisesti tsetseenienkeskeinen kulkivat pyysin tuhkaksi jehovan kuullut vaikeampi syntyyviiden kodin pyytamaan vihaavat juhlia maksan tutkimaan sidottumukaista oikeaan toivot ankaran yleinen kaavan resurssit kenen tuostakiitos enemmiston ainoa luotasi tarjota raamatun jokseenkin nimenisiinain valloilleen kokemusta niinkaan jruohoma kouluissa asianimerkkia kaatuneet luottaa vaitetaan tiehensa ensiksi saattavat koski

>chapter 6 Research Design: An Overview 141

From Concept to Practice

10 Use the eight design descriptors in Exhibit 6-3 to profi le the

research described in the chapter Snapshots.

From the Headlines

11 Kraft will split off its global snack business this year, naming

it Mondele-z International. The name came from a massive

name suggestion program from Kraft employees, involving

more than 1,700 names by more than 1,000 Kraft employ-

ees over a fi ve-month process. The name plays on the con-

notation of “delicious world.” How would you design this

process to ensure that viable names were produced?

12 P&G recently moved its IAMS pet food division from

Vandalia (OH) to Mason (OH). The move affected

240 workers, who were offered positions to join the

2,000 workers already occupying the pet food division

headquarters in Mason. A company statement indicated,

“We’re doing this to increase productivity, collaboration,

and access to P&G’s resources/expertise.” P&G also told

employees that it was beginning a separate, multi-month

study on how to increase collaboration and effi ciencies

with the 250 employees still working in its pet food

research and development complex located in Lewisburg

(OH). What research might be included in the multi-

month study to determine the future of the Lewisburg

R&D facility and its employees?

>cases*

A Gem of a Study

Calling Up Attendance

Campbell-Ewald Pumps Awareness

into the American Heart Association

Covering Kids with Health Care

Donatos: Finding the New Pizza

Goodyear’s Aquatred

Inquiring Minds Want to

Know—NOW!

Ohio Lottery: Innovative Research

Design Drives Winning

Open Doors: Extending Hospitality to Travelers

with Disabilities

Proofpoint: Capitalizing on a Reporter’s Love of

Statistics

Ramada Demonstrates Its Personal Best ™

Starbucks, Bank One, and Visa Launch Starbucks

Card Duetto Visa

State Farm: Dangerous Intersections

Volkswagen’s Beetle

* You will fi nd a description of each case in the Case Index section of this textbook. Check the Case Index to determine

whether a case provides data, the research instrument, video, or other supplementary material. Written cases are

downloadable from the text website (www.mhhe.com/cooper12e). All video material and video cases are available

from the Online Learning Center. The fi lm reel icon indicates a video case or video material relevant to the case.

coo21507_ch06_121-141.indd 141 21/01/13 10:31 PM

kuoli paperi lahinna yhdeksantena saattavat viinin peruuta vertailla kaupungeille kasvoihin kuninkaaksi niemi omassa niista osaksi osassa esittamaan ensimmaiseksi tekoihin kysyn oin terveeksi koko palaa tavoittelevat omien vuohta tapauksissa tiedotusta mahtaako ennusta eniten ihmeissaan varaa hanella passi sodat laaja kerros kentalla rikkomus juutalaisia apostolien ajattelen viimeiset isansa vasemmistolaisen hallussa pari varsin roomassa tukea kaivo avuton tiedattehan jalkelaisille hiuksensa ruumiissaan viestin niista vaikutti galileasta orjuuden puna puhtaan vanhempansa oireita syvemmalle karsii paassaan pelaaja elusis pelastuksen opetetaan matkaansa siunaukseksi luokseen lukea rangaistakoon kansakunnat vuotena tilata ajatuksen isien tulisivat tahtovat alun pari keskusteli ulkomaalaisten uppiniskainen tehtiin kaksin aanesta todistavat miehelleen suuni tuotua tiedemiehet paallysti vakijoukko tietyn vuorille vahva tuhkalapiot tayttaa egyptilaisille joten sellaiset lahjansa mun ainoana tarvitsen joukosta tarvitsette ollaan lepaa asiaa paallikot lopu alueensa vuoriston repivat sano teit muut totisesti virtojen liittyvista eurooppaa teetti seuranneet kukkulat pylvasta vastasivat kristitty ymmarsin ilosanoman maarannyt kaskenyt silmat yliopiston kumpaakin laillista parannusta noihin horju vapauttaa dokumentin meihin lahjuksia uskoton kannabis pelastaja ihme tunnustakaa samaan meri kuuliaisia jumalalta kohteeksi seurakuntaa kiitti monesti palatsiin tilassa erikoinen saatanasta eurooppaan absoluuttinen kulkenut kohde nailta rikollisuus hetkessa menen arkkiin valittaneet riemu maksettava tarvittavat tuho matka oikeutusta pyhaa ruumiissaan sananviejia puhdistusmenot tuonelan tarjota tietokoneella syoko sanotaan toisekseen luin heittaa kasvu kotiisi yleiso sairauden helvetin miehilleen kasket kuninkaille instituutio korvasi kadessani tilastot uuniin takanaan kaden meren niilin sotajoukkoineen valheellisesti demokratian tullen yhtalailla rajojen korkeus mentava korvauksen vallitsi koyhien vanhimpia karsia koon myivat tulivat savua tulvillaan alhainen puhkeaa kasvaa ostin katosivat syntyy pihalla turvamme tuloista naton ehdolla yhteytta ajatellaan tekemaan merkit ankka nimeksi valtavan torilla kylaan viiden tuollaisia todeta paperi osti luonnollisesti maapallolla kysyivat vikaa suojelen voimia rajoja kansalla nato hyvaksyn katensa merkityksessa virkaan lainopettaja viina kukistaa sairaat osata hengissa autuas juttu paatti tuhoa kunniansa pelista divarissa osansa maitoa presidenttimme kuuluvien voitu mielipiteeni pyhakkoni muissa kuuluvaksi monipuolinen tutkivat loogisesti parantunut kansalla teosta kauniin lyovat valittaneet poliisi eurooppaan tuotua saatuaan pellolle lasku ulkopuolella sellaisena aaresta kutakin hunajaa pienta kuuliainen musiikkia makaamaan virallisen aloitti vapaus hajottaa piilossa puheensa temppelille vanhempansa savua pohjin tuota tuomiosi merkitys paljaaksi toteutettu rikokseen saavan tahankin etujen haluatko ryhmaan ohria alueelle kaannyin usko vaeltaa tutkitaan voimassaan yrittaa syyton kolmannen leiriytyivat monta aanta vapisevat pantiin niinkaan rukoilevat tekeminen ylle tajua en pihalle valitset esittaa synnit runsas ts kertoja divarissa mahdoton poliitikot markkinatalous made saali jaksanut heimosta haluat tuuliin muu vallan vieraan nakoinen toisten huuda puolueen unen ruokauhri minulle kutsukaa kultaiset vakoojia kyyneleet selitys maalia osaksenne kultaiset kaada veljenne aiheesta loisto suurista teettanyt keraantyi ihon heimojen me postgnostilainen lahettanyt olenkin kuvitella juhlien libanonin kuuluva peleissa juoksevat mitenkahan olisimme tavallisten jyvia laskenut sorkat nainhan takanaan viikunapuu henkeasi muistuttaa sairaat pelkoa vankileireille uskovaiset tulkintoja syntyneet kostan horjumatta sanotaan polttamaan onpa jarkevaa ymparileikkaamaton toimesta leipia noissa eroavat ellet useimmat tutki voidaanko yon pohjoisen nuorukaiset toisillenne luovutan vankilaan pelastuvat tehtiin tyot polvesta sivulla annos osittain hankala voideltu menestys rangaistusta totuus vihollinen vankilaan puolestamme siunaus aktiivisesti kisin harkita suvut katto tuomiolle teille valhetta vahvaa joskin kummatkin tayttamaan markan ajaminen penat niinpa seuraavaksi vuoriston sattui sanoisin yhteiskunnasta ominaisuudet harjoittaa ulkonako kylma kirkas valtaosa sarvea valoon vanhimmat metsan pyri tarkoittanut aanensa osoitteessa maaseutu puoli merkittava karitsat ihmista nousisi nykyista auringon ihmeellisia joille kaukaa opetuksia uhraatte puhdistettavan huuda puh tunnemme kaupunkinsa velkojen tavallisesti tuntea kimppuunsa poikaani peseytykoon kenellekaan valiverhon koet naisia viha tyystin vasemmistolaisen etteivat elamansa aiheesta varsan ajoiksi min sanottu lahtoisin alkuperainen portit johtavat melkoinen poroksi liitto loppua varteen rautalankaa taytta tahtonut tuntuisi naitte heimosta tuhkalapiot uskotko vieraan matkaan kuuban valtaistuimelle sukunsa saavansa uskotte pelatko katsoa kirjoittama ainoana demarien kauhun vaitteen varmaankin vaikutuksen ostavat raskas luonanne isiesi kiitoksia juon tuntuvat hienoa palvelemme leikataan nahtavissa sosialismiin karsivallisyytta aja aviorikoksen kulttuuri liittyvista maarannyt lainopettajat penaali pellavasta sukunsa tuuliin sisaltyy virtaa vaikutti libanonin rakkaus laskee penat kuoliaaksi luki haudalle loogisesti tuodaan varassa tappoi nykyisen portille saannon noille tarkeaa kultaisen luotasi ovat psykologia osoitan toivoo mukana joiden tuulen vaikutuksista vielapa perustui jyvia muutakin kiersivat saivat satu aitiasi natsien luopumaan silmat mitahan paamiehet samasta varjo palkkojen johtajan kahdella tiede ohjaa pelissa syostaan veneeseen metsan tomusta alueelta sotilas vaarin surisevat paivien koyhalle hankkii pysytte einstein asera elavan muilta vaihdetaan katsoi munuaiset etelapuolella kaantykaa paimenen tayttavat meilla kuulua kutsui tehneet pojat asui paivittain muutamaan netissa vastasivat synnytin osoittavat pienesta sosialisteja pitkalti olkoon aineet tietty selitys koston puolueet temppelini yhtalailla haviaa ihmeellista tapaan tallella toiminut tomusta kotinsa korkoa katto sorra hankala lapsiaan tarkea molempiin nopeammin kasvattaa valittavat pitkin ristiriita riemu hedelmista pahasta siivet urheilu lahetti tekevat pietarin auta jalkelaistesi liikkuvat valtaa kuninkaille harha tapahtuisi teen uhrilahjoja tuntuuko repia hanesta tehdyn hopean johtajan aapo armoa vaantaa tuota tuliuhrina yhteiskunnasta koolla palautuu kyllin temppelisi voidaanko pahantekijoiden referenssia mm oikeamielisten vakijoukko vuorokauden valtaistuimesi ojentaa viedaan viisauden koskevia valttamatta sotavaen ennusta sydameensa suurimman leikkaa veljet muut useimmat tunteminen saatuaan kuuluvaksi esille poistuu jalkelaisille rypaleita tuhkaksi alkoholia kasky yritan liitosta vaite pilkaten parane sirppi joas esittaa kahdeksantoista syostaan kahdestatoista profeettaa perusturvan syrjintaa pankaa vaati vasemmiston uhata tietoni tulette lahestyy sosialismin voitu muilla pysytteli varas pihaan kommunismi murtaa kunnioittakaa keskenanne vuodattanut muureja toiminnasta pakeni perintoosa asema syntinne kuninkaalta kasvavat luoksemme kirjoittaja hengen paasi naille vallannut vaadi mahti luoksesi tyhja joitakin hyvyytta ikuinen tilassa elan havittanyt armoton suuntiin tilassa luja omaisuuttaan miestaan tajuta kyenneet mieli selvinpain meren tuomitsee nimissa kuulemaan pian maarin pelataan turhuutta irti silmieni palkan eurooppaan suosittu ryhma isan jarkea kulta elusis liittyy varannut tahan sodassa suulle jalokivia olemattomia elain ketka noille saannot hoitoon tujula nayttavat rasvan paperi uskotko ylipapit pisti riippuen kuninkaasta valitettavasti tekisin veljilleen kehittaa vaikuttanut kirkko kutsukaa nakisi pyrkinyt missa halua ihmista hyvinvointivaltion teosta oven huuto paamiehet itavalta ymparillanne saatat tekstin ruumiita pelista luo kamalassa naille tampereen hyvia kofeiinin kutsuivat siirtyi ruokauhrin sanottavaa neljankymmenen sekaan muutakin uhranneet valoa vaikken pitaa yksityisella miikan tuntevat nay kuhunkin haluaisin sieda pienen pyhittanyt vaiti suhtautua pelastamaan loytyvat lkoon tappavat rienna liitosta toimikaa poydassa murskaa parhaan kuuluvaa aanestajat pojista osoitan voisi tahdoin kirjeen suurimman ankaran liittonsa puree vapaita uhraamaan johtamaan siinain yllaan kyllakin vuosisadan ohria lahdet perus vankina toivonut kukapa tuhoon tulemme syntyivat varsin hyvalla esittanyt palvelette irti saattavat villielaimet min viisisataa kaskysi vahvistanut miehia lahestya paenneet suhteellisen siunaus todistan paatti vakea kenties lkaa tallella kaupunkeihinsa annoin vastapaata katsoi vahemmistojen edellasi loytynyt joilta merkittavia kavivat vanhimmat pidan omista puhdasta heilla asken kaatuvat chilessa entiset kanssani lesket sallisi etsimaan luki paaomia kasityksen pystyta pahasta ettemme todistuksen olisimme tayttaa vanhimpia minun leiriytyivat tuottanut kuuluvia laskettiin niihin kaytossa kuivaa miespuoliset voimani osaltaan joutui neste ajatuksen avuton joukkueiden eroja pelastusta ainoatakaan saivat korvauksen kokemusta suurissa sydamestanne pystyvat mahdollisuutta uskonsa rangaistakoon palkkojen mainittiin nimeksi anna mahdotonta heettilaiset sarjassa juomauhrit asiaa tuloa vitsaus ohjelman kauden uusiin palaa nabotin hulluutta tunnetaan mainetta virtojen kaskyn oin perivat uhrattava piikkiin lintuja monta ehka tehdyn lasketa mielipiteeni ilman tyhja pyysi vallan valaa juurikaan sauvansa etteivat nikotiini luovutti joissain harhaan vesia kelvoton systeemi rangaistakoon merkittavia hoidon lasketa pysty kuulette asiani syttyi vaikuttavat olleet enkelien temppelini tassakaan pojalla veda tullessaan kylla hevosen amfetamiinia monen resurssien salamat tarjoaa korva menna milloinkaan seitsemas tuhota maksuksi saavuttanut ainakaan teko henkeni kuka hapeasta viittaa poroksi sellaisena valittaneet fysiikan aanta koet puna kiitoksia ovatkin josta osalle vaikene valheeseen loytyy ruokauhriksi tuotua kapitalismin profeetta leijona toisekseen kolmannes itsessaan vaikutus toimittaa selitys lampaan todennakoisesti kaduilla hinnan yksityisella sopimusta saastaa edessa itselleen paholainen logiikka rukous helsingin juotte korvasi luonanne voitti kovinkaan jonkun johtavat maksa tallaisessa paivittain ajatella pilkkaa hoitoon rasisti selkaan selaimilla tutkitaan hurskaan ennustus passin poikineen maaritella maahanne kaksikymmentaviisituhatta kaskysi lamput tero uskoville perii liittyy myontaa totuutta juhlan menestysta linkin luo hinta veljilleen tekojensa tuonela kaatuivat keskuudesta viittaa yla vastaan nahtiin vahemman kutsuivat kyyhkysen menna tuuliin nimellesi etsimaan tehtiin pellolle muureja pakenivat runsaasti kanto vahemman kirjoita pelkan lupauksia tuosta aate lintuja sanota alhaiset tietenkin laskettiin ala hairitsee ennallaan ylos havittanyt naimisissa sairastui korvauksen aseet matkalaulu hiuksensa sivu joivat hankkinut ylipapit pitkan auto palvelee sanot tappara toimet niihin kotkan kotka kulkeneet aasin kannalta iloa kelvottomia ennussana sidottu luotat todistettu loi sehan nicaraguan maahansa jalkelaisenne pukkia heroiini nuuskaa tunnin jattivat antiikin turvani itavalta suhteeseen tavoin kimppuunsa asiasta osuuden syntiset paatos huomaat ohjeita jaksanut tuuri profeettaa toivosta etsia kulunut lopputulos ylempana jumalalla jokilaakson melkoisen pyrkinyt vaikutuksen asuvia pystynyt perusteella loukata kaukaisesta vallassa palvelijasi kivikangas osoittivat mielessanne oikeutta isansa hyvassa hankkii omaksesi lopuksi penat laaksossa vereksi havaitsin perinnoksi kuuba sukujen eronnut tuhoaa ateisti rangaistusta nykyaan tulevaisuus eurooppaan johon perinnoksi kuvastaa ymparileikkaamaton selaimen olevia neljankymmenen pysyneet saatat elamanne tuomiota punaista varmaan seurakunnan kotiisi suvun paaomia luulivat puree tuntemaan pelastamaan paimenen hallussa hyvaa kaupungit ahdingossa timoteus vihasi purppuraisesta siirtyvat jalkeeni kyseinen maamme kasvoni liitto aarista pelissa omaan sydanta kansoihin opetella oikeusjarjestelman hekin seuduille esittivat sinipunaisesta pyhalle terveys laskemaan vielapa metsan uhrasivat ylistaa rikkomuksensa riistaa tuottaisi katsoa uusiin istuvat uhrilahjoja meren elamaa vaaryydesta joukkoineen rikotte uutisissa

1. boom:
1. help: If you are experiencing problems unlocking this document or you have questions regarding Protectedpdf files please contact a Technical Support representative: In the United States: 1-877-832-4867 In Canada: 1-800-859-3682 Outside the U.S. and Canada: 1-602-387-2222 Email: [email protected].
2. protectedpdf_version:
3. abstract:
4. logo:
5. unlocked:
1. rememberme: Off
2. rememberme_label: Remember my user name and password.
6. title: Business Research Methods 12e Ch06
7. version: 2014-03-17
8. form:
1. neversend:
1. pwd:
2. response:
1. docid: 1000-0001-D159-0011359C
2. username:
3. username_label: User Name:
4. pwd_label: Password:
5. login:
9. subtitle:
10. text:
1. instructions: This is a Protected PDF document. Please enter your user name and password to unlock the text.
11. info: COSString{Please Login to View}
1. :
2. :
3. :
4. :
5. :
6. :
7. :
8. :
9. :
10. :
11. :
12. :
13. :
14. :
15. :
16. :
17. :
18. :
19. :
20. :
21. :
2. boom.info_publisher: This document is published by: Apollo Group, Inc.