Business Management – Building Relationships – Due Tues 11/23
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. ��/
�������������012�345632�2789584:;�<�7249:;�=1:;;24>2?�@:=2A�BC�249D2ED2423D?F GHIIHJ KLM�NOP�QRSTLUV�KLMT�NLRRMPWXOYWLP�Z[W\\]P̂_�̀RLYWLPO\�QPYV\\WaVPXV�bWYc�dLWXVeVXLaPWYWLP�fVXcPL\LaghijklHm�nkollp������ �����*����qrstuvwx�tyy�z{�|}z~x�|vsx~��z���x�t|��z���tw��t�xw�|�}t������}t|�v{��x���tw|v{vx��}z�s��}��x�yt�u}x�����vwu�|}x��t����v|}��}zs���}t|�|z�v�~���~tv����xu��z����z�{z�w�x��z{�s�v|��wty�|v�~������z�z~x����z�x�|�z{��zvwu���~|�|}t|���z�u}|��z��tw��}v~�{�|��x��z�{z�w�x������w���w�t�t�t�tw�|zux|}x����}vyx�v|��v�w�|�}t��xw��|}xv��vw|x�x~|���v��y��x�zy�x�vw|z�t��t~~vzw�{z��sxt~��vwu��twty��vwu�tw��vs��z�vwu��x�~zwty��zss�wv�t|vzw�|}�z�u}|}x��~x�z{��zv�x��x�zuwv|vzw�|x�}wzyzu����}x���x�x��x|x�svwx��|z���tw|v{��}z���x�zss�wv�t|x��v|}�zwx�twz|}x�����}x|}x��zwx�zw�zwx�z��vw�t�u�z���~x||vwu���vw�z��x��|ztwty��x�v|�tw��}xy���yvxw|~�vs��z�x�|}z~x��zss�wv�t|vzw�~�vyy~���}v�}�vw�|��w��vyy���v�x�x||x��~���x~~�����v|vzwtyy����v|}�~xy{�t�t�xwx~~��xs�t|}��tw��vw�y�~v�xwx~~�|}x��vyyt�~�{z�wz|�zwy��uzz���zss�wv�t|vzw���|��sz|vzwty�rw|xyyvuxw�x���r���|}x���xyvx�x�|}xv���z����vyyty~z�vs��z�x��z����r�qr{��xyt|vzw~}v�~�t�x�~z�vs�z�|tw|�tw��|}t|�~�yt�uxy����v�xw����}z���x��zss�wv�t|x�|z�zwxtwz|}x�����z��|zy���~��q�}��t�xw�|��x�yx�x�tuvwu�tw��~z�|�z{��t|t�tw��vw~vu}|~�{�zs�|}x�zw�x�~t|vzw~�|}t|��x��x�}t�vwu���x�sxt~��x�}z��stw��~|x�~��x�|t�x��}z��s��}��x~yxx���}z��s��}��x�xt|��}z��s��}��x�x�x��v~x���}��v~w�|�|}x�x�t��v|�v|�|}t|�t��z�w|~�{z�}z���x�|ty��|z�xt�}�z|}x����}t|�~�|}x�uxwx~v~�z{�}z���x�uz|�~|t�|x����rw���� ��z|}��z��tw���w�t�t�t�tw��x�x�xw|�x��xwx��~�vw��x~v�xw�x�t|��xwz�wx���¡r�rw|x�wt|vzwty��t�wzw��z{v|�x~xt��}��xw|x����}v�}�tszwu�stw��z|}x����z�x�|~��ut�x��~�|}x��v�|�ty��x�~zwty�t~~v~|tw|�r¡r���r¡r��xyvx~�zw�~z�}v~|v�t|x���zv�x��x�zuwv|vzw�|x�}wzyzu����}v�}��z��tw���w�t�t�t�tw��z�y��ty~z�yx�x�tux��rw��x�|xs�x����� ��|}x���z�{z�w�x���s�v|��wty�|v�~�
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. ��/
0123324�561�7859�6:428�1;2�<=>�69?82@@AB�A:4�1;2:�C:�1;2�069928�57�DEFG�8AC024�HFIF9C@@C5:�C:�0224�76:4C:JIK�LMNOP�QRSSMT�UT�KVWXTYRZRT[\2�A0]24�̂5]�A:4�<6:4A8A8A_A:�C7�32805:A@�2̀328C2:a2A@05�C:758924�1;2�b9?C1�9C00C5:I�\;C@2�̂5]�:5124�;C038C58�aA8228�C:�?60C:200�42c2@5392:1�dA0�A@@�A?561e86::C:J�82@A1C5:0;C30�dC1;�3253@2�A:4�J211C:J�422328C:0CJ;10f�15�a@502�42A@0B�;2�42728824�15�<6:4A8A8A_A:Bd;5�;A4�d58]�2̀328C2:a2�1;A1�8205:A124I�b�0571dA822:JC:228�A1�gCa850571�758�A@9501�2CJ;1�h2A80B�;22̀3@AC:24�1;A1�5:�1;2�12a;:CaA@�0C42�;2�4C4�_601�7C:2i�;5d2c28B�;2�;A4�A�156J;�@2005:�5:�1;2a5996:CaA1C5:�0C42�1;A1�C93Aa124�;C0�A?C@C1h�15�95c2�63I�e<5925:2�>�5:j?5A8424�d2:1�631;2�@A4428�96a;�7A0128�?2aA602�1;2h�a5996:CaA124�?21128B�05�C1�dA0�A�38211h�2h2j532:C:J2̀328C2:a2Bf�<6:4A8A8A_A:�82aA@@24I�̂55]C:J�A856:4B�;2�82A@Ck24�A0�055:�A0�h56�?2a592�A@C11@2�9582�02:C58B�1;502�3253@2�d;5�d282�?21128�A1�a5996:CaA1C:J�d282�C:4224�95cC:J�631;2�@A4428�96a;�7A0128I<6:4A8A8A_A:�A@05�82a5J:Ck24�1;A1�C:�1;502�2A8@h�h2A80�A1�gCa850571�;2�;A4�A�12:42:ah�15;2@3�3253@2�?h�4C82a1@h�12@@C:J�1;29�d;A1�15�45�c28060�@211C:J�1;29�7CJ682�C1�561�1;2902@c20dC1;�0592�J6C4A:a2I�e<5�>�d56@4�?2�05925:2�d;5�d56@4�C9924CA12@h�12@@�1;29�d;A1�1;205@61C5:�C0�A0�5335024�15�@211C:J�1;29�1;C:]�C1�1;856J;Bf�;2�0AC4I�>:�2@A?58A1C:J�5:�51;28350C1Cc2�l6A@C1C20�;2�A005aCA120�dC1;�95cC:J�63�1;2�@A4428�7A0128B�;2�0AC4B�emCcC:J�3253@2�1;28559�15�@2A8:�A:4�J85dI�<32aC7CaA@@hB�d;2:�C1�a5920�15�a5996:CaA1C:JB�60C:J�A77C89A1Cc202:12:a20�?61�@2AcC:J�1;29�9582�532:�2:424�A:4�@211C:J�3253@2�1;C:]�A?561�C1�?27582�1;2hA82�JCc2:�1;2�A:0d28I�n32:j2:424�l6201C5:0�C0�A�;6J2�1;C:JIf�oh�dAh�57�2̀A93@2B�;22̀3@AC:24�1;A1�C7�05925:2�a5920�15�h56�A:4�0Ah0B�p2hB�1;C0�C0�?85]2:B�8A1;28�1;A:�12@@C:J1;29�15�a;2a]�1;C0�58�1;A1B�A0]�d;A1�45�h56�1;C:]�C0�J5C:J�5:�1;282I�q;2:�JCc2�1;29�A:5335816:C1h�15�1;C:]�1;856J;�1;2C8�A:0d28IQMMr�K[�LPR�sX[X�Ut�uMv�wMN�xMZZNTyYX[R
�� z�%�{�| %� ���*�������&�������������*���(
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. /�0
1234256789�:8�6;:<2�=>?<@�AB8=>C>C>D>8�<>7=@�EF�C25:987G2=�6;>6�6;2C2�>C2�H>8?�6;789<�F�I><4>5J789�K2C<:8>44?L�A:�:82�:3�6;2�6;789<�F�=7=�><�>8�2897822C�7<�4::J�>6�6;2�=>6>�:3�;:I�F�>H5:HHB875>6789L�M;2C2N<�<:�HB5;�=>6>�I;28�?:BNC2�6>4J789@�6>4J789�O2C<B<�;:I�HB5;�FNH47<628789L�PH�F�6>4J789�6::�HB5;@�>H�F�<>?789�6::�H>8?�37442C�I:C=<�47J2�E47J2<N�>8=�EQB66<NH>J789�H2�<:B8=�8:6�6;>6�KC:32<<7:8>4LN�R8�>�K:<767O2�8:62@�76�5:8678B2<�6:�322=�;7<�K><<7:83:C�PHQ76N<�I:CJLA:�;:I�2S>564?�=:2<�6;7<�O:752�C25:98767:8�625;8:4:9?�7HKC:O2�<243T>I>C282<<�>8=5:HHB875>67:8U�V:J�6::J�B<�6;C:B9;�76�<62KTQ?T<62KL�W7C<6@�?:B�822=�6:�=:I84:>=�6;2�>KK:86:�?:BC�K;:82�X6;2�Q26>�I286�47O2�4>62�<BHH2CYL�M;28@�:852�6;2�>KK�7<�6BC82=�:8@6;C:B9;�O:752�C25:98767:8�625;8:4:9?@�PHQ76�C25:987G2<@�47<628<�6:�>8=�>8>4?G2<�:84?�6;2547286N<�O:752�78�C2>4�67H2�<:�6;2C2�7<�8:�>56B>4�C25:C=789�:3�O:752<L�EZ2NC2�>8>4?G789�6;789<78�C2>4T67H2�>8=�97O789�322=Q>5J�3:C�6;>6�:82�78=7O7=B>4@N�V:J�2SK4>782=L�M;2�>8>4?<7<�>8=322=Q>5J�I744�=2K28=�:8�6;2�547286N<�9:>4@�I;26;2C�6:�7HKC:O2�:82T:8T:82�5:HHB875>67:8:C�KC2<286>67:8�<J744<@�>H:89�:6;2C�><K256<�:3�5:HHB875>67:8L [\]�̂_̀ab\cd]�ef_gbfg]�h_i�h\j�kl]_m]_i]inb]\ocp_\Eq2K28=789�:8�I;>6�6C>5J�?:B�5;::<2@�I2�KC:O7=2H:=B42<�6;>6�QC2>J=:I8�52C6>78�5:HK:8286<�:35:HHB875>67:8@N�V:J�5:8678B2=L�EZ;>6N<�7862C2<6789�7<K2:K42�926�>�C2>4�=22K�=C744�=:I8�786:�6;2�242H286<�:36;2�5:8O2C<>67:8�:3�6;>6�7862C>567:8L�A:�73�?:B�I>86�6:
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. /�0
1234567�8594�5:7;5:;5:7�<5229:1<=>15:�277>1:?@A�5:75B�>C5@7�@D1EE@�1@�>=D1:?�>94:@�1:�<5:674@=>15:F�G59�@77>C7�3=>>74:�5B�C5H�29<C�859�>=ED�=:I�C5H�29<C�859E1@>7:A�>C7�J=<D;=:I;B54>C�5B�=�<5:674@=>15:F�K>�@C5H@�>C7�J4761>8�54�C5H�<5:<1@7�859�=47�1:2=D1:?�=�351:>F�K>�=E@5�1I7:>1B17@�HC7:�859�H747�>C7�25@>�=:12=>7I�1:�>=ED1:?�=J59>�<74>=1:@9JL7<>@FMN5::7<>1:?�H1>C�=:I�1:@3141:?�3753E7�47O9147@�1:<E9@167�=:I�723=>C7>1<�E=:?9=?7A�@5�>C7P2J1>�>7=2�H1EE�E55D�=>�>C=>�>55F�QR7�=E@5�H=:>�>5�O9=:>1B8�>C7�9@7�5B�<74>=1:�H54I@AM�S5D@=1IA�QB54�7T=23E7A�@=81:?�>C=>�H7�674@9@�KF�P@�=�2=:=?74�=2�K�=@D1:?�O97@>15:@U�V5�K214454�>C7�3C4=@7@�9@7I�J8�5>C74�3753E7�>5�<47=>7�<5::7<>15:@�H1>C�>C72U�WC747M@�=�E5>2547�27>41<@�H7�<=:�34561I7�>C=>�4=1@7@�>C7�@7EB;=H=47:7@@�5B�>C=>�374@5:F�P4L9:27:>15:7I�=@D1:?�537:;7:I7I�O97@>15:@F�RC7:�H7�1I7:>1B8�35@1>167�E7=I74@A�HC=>�2=I7>C72�@5�12354>=:>�1@�>C=>�>C78�I1I�<74>=1:�>C1:?@F�WC78�2=I7�=�4552�E=9?CF�WC78�9@7I�QH7M674@9@�QKM�>5�2=D7�3753E7�B77E�1I7:>1B17IFMXYZ[\]�̂]_̀ ab]c�̂]a[debf]g][hi9>�S5D�=II7IA�Qj7>41<@�=E5:7�=47:M>�?55I�7:59?CF�k5�>C7�B=<>�>C=>�K�>7EE�859A�lC�28�?5I859�>=ED�mno�5B�>C7�>127�1:�8594�5:7;5:;5:7�277>1:?@A�>C=>�1@�@7EB�=H=47:7@@�J9>�B54@5275:7�HC5�1@�47E=>167E8�859:?A�C5H�I5�859�?91I7�>C72�>C459?C�>C=>�J7C=6154�<C=:?7FK2=?1:7�1B�859M47�H54D1:?�H1>C�:7H�2=:=?74@�54�j1EE7::1=E@A�C5H�<=:�H7�?167�>C72�:5>L9@>�>C7�I=>=�=E5:7�J9>�C5H�<=:�H7�?91I7�>C72�>5H=4I@�>C=>�J7C=6154�<C=:?7�>C78M47@77D1:?F�WC=>M@�HC=>�H7M47�J91EI1:?�1:�P2J1>A�?167�>C72�<5:>7:>A�@7>�?5=E@A�=:I�?91I7�>C714J7C=6154FMWC=>�J7?@�>C7�O97@>15:�5B�HC7>C74�J7C=6154�<=:�J7�<C=:?7IA�HC7>C74�@7EB;=H=47:7@@�<=:�J71234567IA�=:I�HC7>C74�p25>15:=E�K:>7EE1?7:<7�<=:�J7�1:<47=@7IU�WC7�P2J1>�>7=2�1@�5B�>C7531:15:�859�<=:�<C=:?7�H1>C�471:B54<727:>q�C5H7674A�S5D�I47H�=�I1BB747:<7�J7>H77:�C1?C;E767E�7T7<9>167@�=:I�7:>47347:794@F�Ql:7�>C1:?�H7M67�E7=4:7I�=J59>�7T7<9>167@A�1@�>C7�C1?C74859�=47�1:�>C7�B55I;<C=1:�>C7�E7@@�@7EB;=H=47�859�=47�=J59>�C5H�859�<5229:1<=>7�J7<=9@7859�I5:M>�C=67�>5�H5448�=@�29<CFM
�� r�%��s�t %� ���*�������&����� �-)��������u�� �t��������v������������v��
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. /�0
12�342567859�:;�87<=9�>?485�@256;A6;2;B68�:7C;�5:;<6�3;28468�42D�E:;FG6;�7HI7F8�H44J<2K�543422;35�I<5:�45:;6�A;4AH;D�1�5:<2J�5:;FG6;�6;7HHF�:B2K6F�54�K;5�72F�8465�4L�=757�72=�:4I�5:;F34MMB2<375;�84�5:75�5:;F�372�<MA64C;D�E:<2J�7N4B5�<5O�1L�F4BG6;�7�L<685P5<M;�;256;A6;2;B6F4B�K;5�84�M72F�5:<2K8�5:64I2�75�F4BD�Q4BG6;�6;A6;8;25<2K�245�RB85�F4B68;HL�NB5�F4B634MA72FD�S2=�F4BG6;�N;34M<2K�7�H45�M46;�8;HLP7I76;�7N4B5�5:<2K8�5:75�F4B�M<K:5�245�N;34ML4657NH;�I<5:D�E7J;�S6RB29�L46�5:;�L<685�A765�4L�:<8�376;;6�<5�I78�N78<37HHF�N;<2K�72;2K<2;;69�NB5�24I�N;<2K�7�34PL4B2=;6�4L�7�34MA72F�:;�:78�54�6;A6;8;25�5:;�I:4H;34MA72FD�Q4B�:7C;�54�N;�MB3:�M46;�7H<K2;=�I<5:�:4I�54�5:<2J�H<J;�45:;6�A;4AH;DGTUVWX�YVZ[\W]WUV̂V__�̀ â�bcddê fgWhfĉ �îhc�bcdjĉ V̂h_12�7==<5<42�54�A64C<=<2K�36<5<37H�=7579�54�7LL;35�3:72K;�5:;�SMN<5�5;7M�N6;7J8�8;HLP7I76;2;88�72=�34MMB2<375<42�<254�34MA42;258�54�N;�;C7HB75;=�72=�N4H85;6;=�78�2;;=;=D>1�H44J�75�8;HLP7I76;2;88�<2�34MMB2<375<42�<2�5:6;;�=<LL;6;25�I7F89G�k4J�87<=D�>lBMN;6�42;97M�1�A765<3<A75<2K�<2�5:75�M;;5<2K�46�:4I�7M�1�A765<3<A75<2K�<2�5:75�<25;6735<42D�SM�1A765<3<A75<2K�75�7HH9�7M�1�A765<3<A75<2K�544�MB3:�46�7M�1�<2�5:;�M<==H;D�lBMN;6�5I49�I:;2�1=4�A765<3<A75;�<2�7�8;HLP7I76;2;88�8A73;9�I:75�7M�1�87F<2K9�I:75�76;�5:;�I46=8�1GM�B8<2K9I:75�<8�5:75�C437NBH76F�46�C;6273BH76�5:75�1GM�B8<2K�54�3422;35�I<5:�45:;6�A;4AH;D�E:;�5:<6=42;�<8�245�RB85�I:75�7M�1�87F<2K�<2�5;6M8�4L�3425;259�NB5�:4I�7M�1�34MMB2<375<2K�<5m�15G8245�RB85�5:;�A;4AH;�I:4GC;�K6;75�3425;25�NB5�:4I�76;�5:;F�=;H<C;6<2K�<5D�S6;�F4B�57HJ<2K8H4IHFm�S6;�F4B�57HJ<2K�nB<3JHFm�E:;6;G8�72�765�4L�M;887K<2KDGS8�I;�I67AA;=�BA�5:;�342C;6875<429�I;�:7=�54�78J�k4J9�N78;=�42�:<8�;oA;6<;23;89�<L�7M42K?<HH;22<7H8�5:;6;�<8�M46;�57HJ<2K�75�;73:�45:;6�675:;6�5:72�H<85;2<2K�72=�:7C<2K�7�56BHFN7H723;=�342C;6875<42D�>p4�5:;F�;C;2�57HJ�54�;73:�45:;6�75�7HHmG�:;�H7BK:;=�<2�6;8A428;D>q:;2�1�I78�75�r42<37�?<24H57�72=�1s?9�F4B�8;;�A;4AH;�<2�M;;5<2K8�NB5�5:;FG6;�245�;C;257HJ<2K�54�;73:�45:;6D�E:;FG6;�=<856735;=�NF�H44J<2K�75�5:;�A:42;D�q:;2�5:;F�=4�57HJ�5:;FG6;245�;C;2�H44J<2K�75�;73:�45:;6D�E:;FG6;�245�;C;2�24==<2KD�1�5:<2J�5:75�5:;�N<K�A64NH;M�I;:7C;�<8�5;3:24H4KF�:78�=6<C;2�B8�7A765�<2�5:;�I46J�AH73;9�84�I;GC;�H485�5:;�8;28468�54�;C;234MMB2<375;DG�12�573JH<2K�5:<8�A64NH;M9�5:;�SMN<5�5;7M�<8�=;5;6M<2;=�54�B8;�5;3:24H4KF�54:;HA�A;4AH;�34MMB2<375;�N;55;6Dtuvwxyz�{w|xx }y~~y�
����������������� ��� ����������� ���� ����������������������������������������� �����!��"�#�����$��� �������%��"���� &
"�������'''()��*��(���������������������������������+�,��+��+�&��-���-�������-&���-�������������-������-���-���������-������� ����-'��"-�-��'-���. /�/
%"�� �������������������"�������������)�����������������������������"��'������������������������������������������������������������'��"�����&(�0����������������(((�1234�5672