Introduction to Management
emma_94
Week6Strategy.pptIntroduction to Management MANG2401
WEEK – 6
Chapter 6
Strategy Lecture
Dr Jarrod Haar
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Strategy & Competitive Advantage
- Strategy
- Is a comprehensive action plan that identifies long-term direction and guides resource utilization to accomplish an organization’s mission and objectives with sustainable competitive advantage.
- Competitive advantage
- Operates with an attribute or combination of attributes that allows it to outperform its rivals. For example Wal-Mark, one source of such advantage is IT that allows the retailer to quickly track sales and monitor inventories.
Introduction to Management MANG2401
- إستراتيجية هي عبارة عن خطة عمل شاملة تحدد التوجيه على المدى الطويل وتوجه استخدام الموارد لإنجاز مهمة المؤسسة وأهدافها مع ميزة تنافسية مستدامة.
- ميزة تنافسية تعمل مع سمة أو مجموعة من السمات التي تسمح لها بالتفوق على منافسيها. على سبيل المثال ، فإن Wal-Mark ، أحد مصادر هذه الميزة هو تكنولوجيا المعلومات التي تسمح لمتاجر التجزئة بتتبع المبيعات ومراقبة المخزون بسرعة.
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Strategy & Competitive Advantage
The Strategic Management Process
- Strategic management is the process of formulating and implementing strategies that create competitive advantage and advance an organization’s mission and objectives.
- عملية الإدارة الإستراتيجية الإدارة الاستراتيجية هي عملية صياغة وتنفيذ الاستراتيجيات التي تخلق ميزة تنافسية وتعزز مهمة وأهداف المؤسسة.
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Strategy & Competitive Advantage
The Strategic Management Process
Peter Drucker associates this process with a set of five strategic questions:
- Strategy formulation
- What is our business mission?
- Who are our customers?
- What do our customers consider value?
- What have been our results?
- What is our plan?
- Strategy implementation
- Putting plans into action
Introduction to Management MANG2401
- عملية الإدارة الإستراتيجية
- يربط بيتر دركر هذه العملية بمجموعة من خمسة أسئلة استراتيجية:
- صياغة الاستراتيجية ما هي مهمتنا التجارية؟ من هم عملائنا؟ ماذا ينظر عملاؤنا إلى القيمة؟ ماذا كانت نتائجنا؟ ما هي خطتنا؟ تنفيذ الإستراتيجية وضع الخطط موضع التنفيذ
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Mission, Values and Objectives
- The mission or purpose of any organization may be described as its “reason” for existence as a supplier of goods and or services to society. The best organizations have a clear and compelling mission.
- A good mission statement is precise in identifying the domain in which the organization intends to operate.
- يمكن وصف مهمة أو غرض أي منظمة بأنها "سبب" وجودها كمورد للسلع أو الخدمات للمجتمع. أفضل المنظمات لديها مهمة واضحة وجذابة. إن بيان المهمة الجيد دقيق في تحديد المجال الذي تنوي المنظمة العمل فيه.
Introduction to Management MANG2401
Mission Statements- Examples
- “At Microsoft, we work to help people and businesses throughout the world realize their full potential. This is our mission. Everything we do reflects this mission and the values that make it possible”.
- At Dell “Standards are the cornerstone of Dell's strategy to deliver relevant technology at superior value. Our focus on standards provides both customer and vendor communities the benefit of extensive research and development from Dell and an entire industry”.
Introduction to Management MANG2401
- "في Microsoft ، نعمل على مساعدة الأفراد والشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. هذه هي مهمتنا. كل ما نقوم به يعكس هذه المهمة والقيم التي تجعلها ممكنة ".
- في Dell تعد "المعايير" حجر الزاوية في إستراتيجية Dell لتقديم التكنولوجيا ذات الصلة بأفضل قيمة. يوفر تركيزنا على المعايير لكل من العملاء ومجتمعات الموردين فائدة البحث والتطوير المكثف من Dell والصناعة بأكملها ".
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Mission, Values and Objectives
- Stakeholders are those directly affected by an organization and its accomplishments.
- An important test of corporate mission is how well it serves the organization’s stakeholders.
- Core values – Behavior in and by organizations will always be affected in part by values, which are broad beliefs about what is or is not appropriate.
- Corporate culture is the predominant value system of the organization as a whole forms its corporate culture.
- Operating objectives are specific results that organizations try to accomplish.
- Examples of business operating objectives include: profitability, market share, human talent, financial health, cost efficiency, product quality, innovation, social responsibility.
Introduction to Management MANG2401
- أصحاب المصلحة هم أولئك المتأثرون مباشرة بمنظمة ما وإنجازاتها.
- اختبار مهم لمهمة الشركة هو كيف تخدم أصحاب المصلحة في المنظمة.
- القيم الأساسية - سوف يتأثر السلوك في المؤسسات ومن جانبها بشكل جزئي بالقيم ، وهي معتقدات عريضة حول ما هو ملائم أو غير مناسب.
- ثقافة الشركات هي نظام القيم السائد للمنظمة ككل تشكل ثقافتها المؤسسية.
- الأهداف التشغيلية هي نتائج محددة تحاول المؤسسات تحقيقها.
- وتشمل أمثلة الأهداف التشغيلية للأعمال: الربحية ، وحصة السوق ، والمواهب البشرية ، والصحة المالية ، وكفاءة التكلفة ، وجودة المنتج ، والابتكار ، والمسؤولية الاجتماعية.
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Analyse Current Situation:
The Organisational Environment
The situational context for Decision Making
- It is important that you are able to perceive and interpret the major forces, internal and external, to organizations, which influence the way organizations are managed to help achieve competitive advantage
- These forces create uncertainty for managers in predicting the needs and changes for successful organisational performance
Introduction to Management MANG2401
- السياق الظرفية لصنع القرار
- من المهم أن تكون قادراً على إدراك وتفسير القوى الرئيسية ، الداخلية والخارجية ، للمنظمات ، والتي تؤثر على الطريقة التي تدار بها المؤسسات للمساعدة في تحقيق الميزة التنافسية
- هذه القوى تخلق حالة من عدم اليقين للمديرين في التنبؤ بالاحتياجات والتغييرات في الأداء التنظيمي الناجح
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Sustainable Competitive Advantage
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Forces in the External Environment
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
External Environments of Organisations
The General (or Mega) Environment
- Consists of all the wide forces, trends and background conditions influencing the organisation
- Forces can have a profound impact on the firm
- Managers usually cannot impact or control these:
- Social-cultural
- Technological
- Economic
- Political -Legal
- Physical-Natural environment
Introduction to Management MANG2401
- البيئة العامة (أو ميجا) يتكون من جميع القوى والاتجاهات وظروف الخلفية الواسعة التي تؤثر على المنظمة
- يمكن أن يكون للقوى تأثير عميق على الشركة لا يستطيع المديرون عادة التأثير أو التحكم في الأمور التالية:
- الاجتماعية الثقافية التكنولوجية اقتصادي سياسي قانوني البيئة الطبيعية المادية
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
External Environment
- External Organizational Environment: those forces outside its boundaries that can impact it
- Forces can change over time and create opportunities & threats
- Opportunities: openings for managers to enhance revenues or open markets e.g. new technologies, new markets and ideas
- Threats: issues that can harm an organization e.g. economic recessions, oil shortages, new competition
- Managers must seek opportunities and minimise threats
Introduction to Management MANG2401
-
البيئة التنظيمية الخارجية: تلك القوى خارج حدودها التي يمكن أن تؤثر عليها - يمكن للقوى أن تتغير بمرور الوقت وتخلق الفرص والتهديدات
- الفرص: الفرص المتاحة للمديرين لتعزيز الإيرادات أو فتح الأسواق على سبيل المثال. التقنيات الجديدة والأسواق الجديدة والأفكار
- التهديدات: المشكلات التي يمكن أن تضر بالمنظمة ، مثل: الركود الاقتصادي ، والنقص في النفط ، والمنافسة الجديدة يجب على المدراء البحث عن الفرص وتقليل المخاطر
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
External Environment
- The Specific (or Task) Environment;
- Actual organisations, groups, persons with whom an organisation must interact in order to survive and prosper
- These stakeholders include:
- customers
- distributors
- suppliers
- competitors
- regulators
Introduction to Management MANG2401
- بيئة محددة (أو مهمة) ؛ المنظمات الفعلية ، المجموعات ، الأشخاص الذين يجب أن تتفاعل معهم المنظمة من أجل البقاء والازدهار
- يشمل أصحاب المصلحة هؤلاء:
- الزبائن الموزعين الموردين المنافسين المنظمين
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Task Environment
- Task Environment: forces from suppliers, distributors, customers, and competitors
- Suppliers: provide organization with inputs
- Managers need to secure reliable input sources
- Suppliers provide raw materials, components, and even labour
- Working with suppliers can be hard due to shortages, unions, and lack of substitutes
- Suppliers with leverage - scarce items can raise the price and are in a good bargaining [e.g. oil!]
- Managers often prefer to have many, similar suppliers of each item
Introduction to Management MANG2401
- بيئة المهام: القوى من الموردين والموزعين والعملاء والمنافسين
- الموردين: تقديم منظمة مع المدخلات يحتاج المديرون إلى تأمين مصادر دخل موثوقة يوفر الموردون المواد الخام والمكونات وحتى العمل قد يكون العمل مع الموردين صعباً بسبب النقص والنقابات وعدم وجود بدائل
- الموردين الذين يتمتعون بالرافعة المالية - يمكن للمواد النادرة أن ترفع السعر وتكون في وضع جيد للمساومة [على سبيل المثال ، نفط!]
- غالبًا ما يفضل المدراء أن يكون لديهم العديد من الموردين المماثلين لكل عنصر
Introduction to Management MANG2401
Task Environment
- Distributors: organizations that help others to sell goods
- Compaq Computer first used special computer stores to sell their computers but later sold through discount stores to reduce costs
- Some distributors like The Warehouse or Food-Stuffs have strong bargaining power
- They can threaten not to carry your product
- Customers: people who buy the goods
- Usually, there are several groups of customers.
- For Compaq, there are business, home, & government buyers
Introduction to Management MANG2401
- الموزعون: المنظمات التي تساعد الآخرين على بيع البضائع
- استخدمت شركة كومباك كمبيوتر لأول مرة متاجر كمبيوتر خاصة لبيع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ولكن تم بيعها لاحقًا من خلال متاجر الخصم لخفض التكاليف يتمتع بعض الموزعين مثل The Warehouse أو Food-Stuffs بقوة مساومة قوية يمكن أن تهدد بعدم حمل المنتج الخاص بك
- الزبائن: الناس الذين يشترون البضائع عادة ، هناك عدة مجموعات من العملاء. بالنسبة لـ Compaq ، يوجد مشترون تجاريون ومنزلون وحكوميون
Introduction to Management MANG2401
Task Environment
- Competitors: other organizations that produce similar goods e.g. Burger King & McDonalds
- Rivalry between competitors is usually the most serious force facing managers
- High levels of rivalry often means lower prices
- Profits become hard to find
- Barriers to entry keep new competitors out and result from:
- Economies of scale: cost advantages due to large scale production
- Brand loyalty: customers prefer a given product
Introduction to Management MANG2401
- المنافسون: المنظمات الأخرى التي تنتج سلعًا مماثلة ، مثل: برجر كنج وماكدونالدز
- عادة ما يكون التنافس بين المنافسين هو أخطر قوة يواجه المديرين
- المستويات العالية من التنافس غالبًا ما تعني انخفاض الأسعار
- يصبح من الصعب العثور على الأرباح تساعد الحواجز التي تحول دون دخول المنافسين على الخروج من المنافسين الجدد والخروج من: اقتصاديات الحجم: مزايا التكلفة بسبب الإنتاج على نطاق واسع الولاء للعلامة التجارية: يفضل العملاء منتجًا معينًا
Introduction to Management MANG2401
Internal Environments of Organizations
Some key aspects of the internal environment
- Human resources (diversity & organisational culture)
- Informational systems & networks
- Financial resources
- Technological resources (intellectual capital & learning organisations)
- Material resources
- Processes for Quality & Continuous Improvement
- Customer-driven orientation
Introduction to Management MANG2401
- بعض الجوانب الرئيسية للبيئة الداخلية
- الموارد البشرية (التنوع والثقافة التنظيمية)
- نظم المعلومات والشبكات
- الموارد المالية
- الموارد التكنولوجية (رأس المال الفكري ومنظمات التعلم) الموارد المادية
- عمليات الجودة والتحسين المستمر التوجه المدفوع بالزبون
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Internal Environment
Organizational Culture
- Definition: “a system of shared values, assumption, beliefs and norms uniting organizational members” (Smircich 1983; Kilman et al. 1986)
- “The way we do things around here”
- The ‘glue’ binding the disparate parts (or the oil that keeps them moving)
- The interpretive part of organizational behaviour: It explains, gives direction, sustains energy, commitment, and cohesion
Introduction to Management MANG2401
- الثقافة التنظيمية
- التعريف: "نظام القيم والافتراضات والمعتقدات والقواعد المشتركة بين أعضاء المنظمة" (Smircich 1983؛ Kilman et al. 1986)
- "الطريقة التي نؤدي بها الأشياء هنا"
- ربط "الصمغ" الأجزاء المتباينة (أو الزيت الذي يحافظ على تحركها)
- الجزء التفسري للسلوك التنظيمي: يشرح ويعطي التوجيه ويحافظ على الطاقة والالتزام والتماسك
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
The Strategic Management Process: Strategy Implementation
Implement Strategic Plans
Mobile resources Utilise management systems
Evaluate Results
On-going strategic management process
Introduction to Management MANG2401
Old and New Approaches to Strategy
- Old approach: strategy-based business development model
- New approach: opportunity-driven business development model
- Differences: consolidation vs. growth, stability vs. change, inflexible vs. flexible
- Models compliment rather than compete theoretically!
- النهج القديم: نموذج تطوير الأعمال القائم على الاستراتيجية
- نهج جديد: نموذج تطوير الأعمال المدفوعة بالفرصة
- الفروق: توحيد مقابل النمو ، الاستقرار مقابل التغيير ، غير مرنة مقابل مرنة
- نماذج تكمل بدلا من التنافس من الناحية النظرية!
*
Introduction to Management MANG2401
Strategy Pyramid
Vision
Mission
Goals
Strategies
Tactics
Action Plans
TOP DOWN
- Effective in known and stable business environments
- Builds on existing [and known] competencies
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Levels of Strategy
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Levels of Strategy
- Corporate-level: decisions by top managers
- Considers which industries or markets to be in
- Provides a framework for all other planning
- Top managers should seek input on corporate level issues from all management levels
- Business-level: details divisional long-term goals & structure
- Identifies how each division or SBU meets corporate goals
- Shows how the business will compete
- Done by divisional and functional managers
- Functional-level: actions taken by managers in departments of manufacturing, marketing, etc.
- These plans state exactly how business-level strategies are accomplished
Introduction to Management MANG2401
- على مستوى الشركات: القرارات من كبار المديرين يدرس أي الصناعات أو الأسواق لتكون في يوفر إطارًا لجميع التخطيطات الأخرى ينبغي على كبار المديرين البحث عن مدخلات على مستوى الشركات من جميع مستويات الإدارة
- مستوى الأعمال: تفاصيل الأهداف والهيكل الفصلي طويل الأمد يحدد كيف يلتقي كل قسم أو SBU بأهداف الشركة يبين كيف ستتنافس الأعمال تم بواسطة مديري الأقسام والوظيفية
- المستوى الوظيفي: الإجراءات التي يتخذها المديرون في إدارات التصنيع والتسويق وغير ذلك. توضح هذه الخطط بالضبط كيف يتم إنجاز استراتيجيات مستوى الأعمال
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Types of Strategies
- A growth strategy pursue larger size and expanded operations. They are popular in part because growth is necessary for long-term survival in some industries. For example Coca-Cola.
- A retrenchment strategy reduce the scale of current operations in order to gain efficiency and improve performance.
- A stability strategy maintains the present course of action without major operating changes.
- Strategic alliance in which two or more organizations join together in partnership to pursue an area of mutual interest.
- An e-business strategy strategically uses the internet to gain competitive advantage.
Introduction to Management MANG2401
- تتبع استراتيجية النمو حجمًا أكبر وعمليات موسعة. وهي تحظى بشعبية جزئية لأن النمو ضروري للبقاء على المدى الطويل في بعض الصناعات. على سبيل المثال كوكا كولا.
- تحد إستراتيجية التخفيض من حجم العمليات الحالية من أجل اكتساب الكفاءة وتحسين الأداء.
- تحافظ استراتيجية الاستقرار على مسار العمل الحالي دون تغييرات تشغيلية رئيسية.
- تحالف استراتيجي تشارك فيه منظمتان أو أكثر في شراكة لمتابعة مجال الاهتمام المشترك.
- تستخدم استراتيجية الأعمال الإلكترونية الإنترنت بشكل استراتيجي للحصول على ميزة تنافسية.
Introduction to Management MANG2401
Introduction to Management MANG2401
Strategy Formulation
- When strategies are being developed, it is important to remember the goal-to achieve sustainable competitive advantage. The major opportunities for competitive advantage have been traditionally found in the following areas:
- Cost and quality
- Knowledge and timing
- Barriers to entry
- Financial resources.
- عند تطوير الاستراتيجيات ، من المهم تذكر الهدف - تحقيق ميزة تنافسية مستدامة. تم العثور على الفرص الرئيسية للميزة التنافسية تقليديا في المجالات التالية:
- التكلفة والجودة
- المعرفة والتوقيت
- الحواجز أمام دخول الموارد المالية.
Introduction to Management MANG2401
Portfolio Planning
- Portfolio planning approach to strategy formulation is designed to help allocate scarce organizational resources among competing opportunities, including the mix of product lines and business units.
- The BCG matrix analyzes business opportunities according to market growth rate and market share.
- تم تصميم نهج التخطيط الحافظة لصياغة الإستراتيجية للمساعدة في تخصيص الموارد التنظيمية النادرة بين الفرص المتنافسة ، بما في ذلك مزيج من خطوط الإنتاج ووحدات الأعمال.
- تقوم مصفوفة BCG بتحليل الفرص التجارية وفقًا لمعدل نمو السوق وحصة السوق.
Introduction to Management MANG2401
Porter’s Generic (Five Forces) Strategies
- Differentiation strategy offers products that are unique or different from the competition.
- A Cost leadership strategy seeks to operate with lower costs than competitors.
- A focused differentiation strategy offers a unique product to a special market segment.
- A focused cost leadership strategy seeks the lowest costs of operations within a special market segment.
- تقدم إستراتيجية التمايز منتجات فريدة أو مختلفة عن المنافسة. تسعى استراتيجية قيادة التكلفة إلى العمل بتكاليف أقل من المنافسين. تقدم استراتيجية التمايز المركزة منتجًا فريدًا لشريحة سوقية خاصة. تسعى استراتيجية قيادة التكلفة المركزة لأدنى تكاليف العمليات ضمن شريحة سوقية خاصة.
*
