Quality Management
Rahman7777
MGT424_ch15.pptxChapter 15
Analyze Stage
Analyze Stage
According to the text
Analyze stage objectives include (Keller, 2011a):
Value stream analysis to determine value-producing activities
Analyze sources of process variation
Determine process drivers
2
تحليل أهداف المرحلة تشمل (كيلر، 2011a):
تحليل تيار القيمة لتحديد أنشطة إنتاج القيمة
تحليل مصادر الاختلاف العملية
تحديد برامج تشغيل العملية
Analyze Stage
Value Stream Analysis
According to the text
Value stream analysis starts by defining the value of the product or service in the eyes of the customer. Value is alternatively defined as:
Something the customer is willing to pay for
An activity that changes form, fit, or function
An activity that converts an input to an output
Value is only relevant at a specific price and point in time.
3
تحليل تيار القيمة
طبقا للنص
يبدأ تحليل تيار القيمة بتحديد قيمة المنتج أو الخدمة في نظر العميل. يتم تعريف القيمة بدلا من ذلك على النحو التالي:
شيء ما هو العميل على استعداد لدفع ثمن
نشاط يتغير شكل أو تناسب أو وظيفة
نشاط يحول مدخلات إلى مخرجات
القيمة ذات صلة فقط بسعر معين ونقطة زمنية
Analyze Stage
Value Stream Analysis
According to the text
Once value has been determined for a given product or service, its value stream can be identified.
The value stream represents the steps taken to deliver the specific product or service.
Value streams may be generated a number of ways.
A process map is a useful tool for displaying the value streams, particularly when movement into functional departments is displayed via swim lanes.
4
تحليل تيار القيمة
طبقا للنص
وبمجرد تحديد القيمة لمنتج معين أو خدمة معينة، يمكن تحديد تيار قيمته.
يمثل تيار القيمة الخطوات التي تم اتخاذها لتقديم المنتج أو الخدمة المحددة.
قد يتم توليد تيارات القيمة بعدد من الطرق.
خريطة العملية هي أداة مفيدة لعرض تيارات القيمة، وخصوصا عندما يتم عرض الحركة إلى الإدارات الفنية عن طريق ممرات السباحة
Analyze Stage
Value Stream Analysis
According to the text
Once value has been determined for a given product or service, its value stream can be identified.
The value stream represents the steps taken to deliver the specific product or service.
Value streams may be generated a number of ways.
A process map is a useful tool for displaying the value streams, particularly when movement into functional departments is displayed via swim lanes.
5
Analyze Stage
Process steps:
Steps that create value for the customer.
Steps that create no customer value, but are required by one or more required activities (including design, order processing, production, and delivery
Steps that create no customer value. They should and can be eliminated immediately.
6
خطوات عملية:
الخطوات التي تخلق قيمة للعميل.
الخطوات التي لا تخلق أي قيمة للعملاء، ولكنها مطلوبة من قبل واحد أو أكثر من الأنشطة المطلوبة (بما في ذلك التصميم وتجهيز الطلبات والإنتاج والتسليم
الخطوات التي لا تخلق قيمة للعملاء. وينبغي أن يتم القضاء عليها فورا
Analyze Stage
Trying to improve efficiency can create waste in the product value stream.
“This batch-imposed waste is compounded if changes occur in design or customer needs, as the work in progress (WIP) or final good inventories require rework or become scrap.”
Common reasons to consider batches:
When the cost of movement of material is significant
When the setup time dominates the per item cycle time
When the process is designed for multiple items
7
إن محاولة تحسين الكفاءة يمكن أن تخلق نفايات في تيار قيمة المنتج.
"تتفاقم هذه النفايات المفرطة في حالة حدوث تغييرات في التصميم أو احتياجات العملاء، حيث أن العمل الجاري (ويب) أو قوائم الجرد النهائية النهائية تتطلب إعادة صياغة أو تصبح خردة".
الأسباب الشائعة للنظر في دفعات:
عندما تكون تكلفة حركة المواد كبيرة
عندما يسيطر وقت الإعداد على كل دورة دورة الزمن
عندما يتم تصميم العملية لعناصر متعددة
Analyze Stage
According to the text
Setup time is defined as the time to change from the last item of the previous order to the first good item of the next order.
Setup includes:
Preparation
Replacement
Location
Adjustment activities
8
يتم تعريف وقت الإعداد على أنه الوقت المناسب للتغيير من العنصر الأخير من الترتيب السابق إلى العنصر الجيد الأول من الترتيب التالي.
يتضمن الإعداد ما يلي:
تجهيز
إستبدال
موقعك
أنشطة التكيف
Analyze Stage
Analyze Sources of Process Variation
Quality function deployment (QFD)
QFD has four phases:
Organization phase
Descriptive phase
Breakthrough phase
Implementation phase
House of Quality
“The result of when the requirement matrix is enhanced by showing the correlation of the columns with one another.”
9
تحليل مصادر تغير العملية
نشر وظيفة الجودة
لدى مؤسسة QFD أربع مراحل:
مرحلة التنظيم
المرحلة الوصفية
مرحلة الاختراق
مرحلة التنفيذ
بيت الجودة
"نتيجة عندما يتم تعزيز مصفوفة المتطلبات من خلال إظهار الارتباط بين الأعمدة مع بعضها البعض
Analyze Stage
Analyze Sources of Process Variation
Cause and Effect Diagrams
Fishbone diagrams
“Cause-and-effect diagrams are tools that are used to organize and graphically display all of the knowledge a group has brainstormed related to a particular problem.”
“The brainstormed ideas are categorized into rational categories and subcategories.”
“The cause-and-effect diagram is drawn to depict the relationships of the data in each category and each of its subcategories.”
10
تحليل مصادر تغير العملية
السبب و تأثير المخططات
المخططات السمكية
"الرسوم البيانية السبب والنتيجة هي الأدوات التي تستخدم لتنظيم وعرض بيانيا كل المعرفة التي عصفت بها مجموعة تتعلق بمشكلة معينة."
"يتم تصنيف الأفكار العصف الذهني إلى فئات عقلانية وفئات فرعية".
"ويوجه الرسم البياني السبب والنتيجة لتصوير علاقات البيانات في كل فئة وكل من الفئات الفرعية لها".
Analyze Stage
Analyze Sources of Process Variation
Scatter Diagrams
“A plot of one variable versus another:
The independent variable is shown on the horizontal (bottom) axis
The dependent variable is shown on the vertical (side) axis.”
“Scatter diagrams are used to evaluate the correlation of one variable with the other.”
11
مخططات مبعثر
"مؤامرة من متغير واحد مقابل آخر:
ويظهر المتغير المستقل على المحور الأفقي (السفلي)
يتم عرض المتغير التابع على المحور الرأسي (الجانب). "
"تستخدم مخططات مبعثر لتقييم علاقة متغير واحد مع الآخر".
Analyze Stage
Analyze Sources of Process Variation
According to the text
To constructing a scatter diagram:
Gather several paired sets of observations, preferably 20 or more. A paired set is one where the dependent variable can be directly tied to the independent variable.
Find the largest and smallest independent variable and the largest and smallest dependent variable.
Construct the vertical and horizontal axes so that the smallest and largest values can be plotted.
Plot the data by placing a mark at the point corresponding to each X–Y pair. If more than one classification is used, you may use different symbols to represent each group.
12
لإنشاء مخطط مبعثر:
جمع عدة مجموعات مقترنة من الملاحظات، ويفضل 20 أو أكثر. مجموعة المقترنة هي واحدة حيث يمكن أن يرتبط المتغير التابع مباشرة إلى المتغير المستقل.
العثور على أكبر وأصغر متغير مستقل وأكبر وأصغر المتغير التابع.
بناء المحاور الرأسية والأفقية بحيث يمكن رسم أصغر وأكبر القيم.
رسم البيانات عن طريق وضع علامة في النقطة المقابلة لكل زوج X-Y. إذا تم استخدام أكثر من تصنيف واحد، يمكنك استخدام رموز مختلفة لتمثيل كل مجموعة.
Analyze Stage
Determining Process Drivers
“Process drivers refer to the factors that have the largest influence on the process.”
Process drivers include:
Correlation and regression analysis
Linear models
Least-square fit
Analysis of residuals
Designed experiments
13
تشير برامج التشغيل إلى العوامل التي لها أكبر تأثير على العملية. "
وتشمل برامج التشغيل العملية:
تحليل الارتباط والانحدار
النماذج الخطية
أقل مربع صالح
تحليل المخلفات
التجارب المصممة
