Reflection

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Goffman_Erving_The_Presentation_of_Self_in_Everyday_Life.pdf

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THE PRESENTATION OF SELF 1

EVERYDAY LIFE

ERVING GOFFMAN

University o f E dinburgh Social Sciences Research Centre

Price : Ten Shillings

THE PRESENTATION OF SELF IN

EVERYD AY LIFE

ERVING GOFFMAN

University o f Edinburgh Social Sciences Research Centre $9 George Square, Edinburgh S

Monograph No. 2

1956

M a s k s a r e a r r e s t e d e x p r e s s i o n s a n d a d m i r a b l e e c h o e s o f f e e l i n g , a t o n c e f a i t h f u l , d i s c r e e t , a n d s u p e r l a t i v e . L i v i n g t h i n g s i n c o n t a c t w ith t h e a i r m u s t a c q u i r e a c u t i c l e , a n d it i s n o t u r g e d a g a i n s t c u t i c l e s t h a t t h e y a r e n o t h e a r t s ; y e t s o m e p h i l o s o p h e r s s e e m t o b e a n g r y w i t h i m a g e s for n o t b e i n g t h i n g s , a n d w i th w o r d s f o r n o t b e i n g f e e l i n g s . Words an d i m a g e s ar e l i k e s h e l l s , n o l e s s i n t e g r a l p a r t s o f n a t u r e t h a n a r e t h e s u b s t a n c e s t h e y c o v e r , but b e t t e r a d d r e s s e d t o t h e e y e a n d more o p e n t o o b s e r v a t i o n . I w o u ld n o t s a y t h a t s u b s t a n c e e x i s t s for t h e s a k e o f a p p e a r a n c e , or f a c e s for t h e s a k e o f m a s k s , o r t h e p a s s i o n s for th e s a k e o f p o e t r y a n d v i r t u e . N o t h i n g a r i s e s in n a t u r e for t h e s a k e o f a n y t h i n g e l s e ; a l l t h e s e p h a s e s a n d p r o d u c t s a r e i n v o l v e d e q u a l l y i n t h e r o u n d o f e x i s t e n c e .............

G e o r g e S a n t a y a n a 1

1 S o l i l o q u i e s in E n g la n d a n d L a te r S o l i l o q u i e s ( N e w Y o r k : S c r i b n e r s , 1922), p p . 131-132.

A C K N O W LE D G E M EN T S

T h e r e p o r t p r e s e n t e d h e r e w a s d e v e l o p e d in c o n n e c t i o n with a s t u d y o f i n t e r a c t i o n u n d e r t a k e n for t h e D e p a r t m e n t o f S o c ia l A n t h r o p o l o g y a n d t h e S o c i a l S c i e n c e s R e s e a r c h C o m m i t t e e o f t h e U n i v e r s i t y o f E d i n b u r g h a n d a s t u d y o f s o c i a l s t r a t i f i c a t i o n s u p p o r t e d by a F o r d F o u n d a t i o n g r a n t d i r e c t e d b y P r o f e s s o r E . A. S h i l s a t t h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o . I am g r a t e f u l t o t h e s e s o u r c e s o f g u i d a n c e a n d s u p p o r t . I w o u ld l i k e to e x p r e s s t h a n k s t o my t e a c h e r s C. W. M . H a r t , W. L . Warner, a n d E . C . H u g h e s . [ w a n t , t o o , t o t h a n k E l i z a b e t h B o t t, J a m e s L i t t l e j o h n , a n d E d w a r d B a n f i e l d , who h e l p e d me a t t h e b e g i n n i n g o f t h e s t u d y , a n d f e l l o w - s t u d e n t s o f o c c u p a t i o n s a t t h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o who h e l p e d m e l a t e r . Without t h e c o l l a b o r a t i o n o f my w if e , A n g e l i c a S. G o ff m a n , t h i s r e p o r t wou ld not h a v e b e e n w r i t t e n .

P R E F A C E

1 m e a n t h i s r e p o r t to s e r v e a s a s o r t of h a n d b o o k d e t a i l i n g o n e s o c i o l o g i c a l p e r s p e c t i v e from w h ic h s o c i a l l i f e c a n b e s t u d i e d , e s p e c i a l l y t h e k in d o f s o c i a l l i f e t h a r i s o r g a n i s e d w i t h i n t h e p h y s i c a l c o n f i n e s o f a b u i l d i n g o r p l a n t . A s e t of f e a t u r e s w il l b e d e s c r i b e d w h ic h t o g e t h e r form a fra m ew o rk t h a t c a n be a p p l i e d to a n y c o n c r e t e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t , b e it d o m e s t i c , i n d u s t r i a l , o r c o m m e r c i a l.

T h e p e r s p e c t i v e em p lo y e d in t h i s r e p o r t i s t h a t o f t h e t h e a t r i c a l p e r f o r m a n c e ; t h e p r i n c i p l e s d e r i v e d a r e d r a m a t u r g i c a l o n e s . I s h a l l c o n s i d e r t h e w ay in w h ic h t h e i n d i v i d u a l in o r d i n a r y work s i t u a t i o n s p r e s e n t s h i m s e l f a n d h i s a c t i v i t y to o t h e r s , t h e w a y s in w h ic h h e g u i d e s a n d c o n t r o l s t h e i m p r e s s i o n t h e y form o f him, a n d t h e k i n d s o f t h i n g s h e may a n d may no t do w h ile s u s t a i n i n g h i s p e r f o r m a n c e b e f o r e th e m . In u s i n g t h i s mo del I w il l a t t e m p t not to m a k e l i g h t o f i t s o b v i o u s i n a d e q u a c i e s . T h e s t a g e p r e s e n t s t h i n g s t h a t are m a k e - b e l i e v e ; p r e s u m a b l y l i f e p r e s e n t s t h i n g s t h a t a r e r e a l a n d s o m e t i m e s not w el l r e h e a r s e d . More i m p o r ta n t, p e r h a p s , o n t h e s t a g e o n e p l a y e r » r e s e n t s h i m s e l f in t h e g u i s e o f a c h a ^ . c t e r to c h a r a c t e r s p r o j e c t e d by o t h e r p l a y e r s ; t h e a u d i e n c e c o n s t i t u t e s a t h i r d p a r t y to t h e i n t e r a c t i o n —o n e t h a t i s e s s e n t i a l a n d y e t , if t h e s t a g e p e r f o r m a n c e w er e r e a l , o n e t h a t would no t be t h e r e . In r e a l l i f e , t h e t h r e e p a r t i e s a r e c o m p r e s s e d i n to t w o ; t h e p a r t o n e i n d i v i d u a l p l a y s i s t a i l o r e d to t h e p a r t s p l a y e d by t h e o t h e r s p re s e n t , an d y e t t h e s e o t h e r s a l s o c o n s t i t u t e t h e a u d i e n c e . S till o t h e r i n a d e q u a c i e s in t h i s mo del will b e c o n s i d e r e d l a t e r .

T h e i l l u s t r a t i v e m a t e r i a l s u s e d in t h i s s t u d y a r e o f m ix e d s t a t u s : s o m e a r e t a k e n from r e s p e c t a b l e r e s e a r c h e s w h e r e q u a l i f i e d g e n e r a l i s a t i o n s a r e g i v e n c o n c e r n i n g r e l i a b l y r e c o r d e d r e g u l a r i t i e s ; s o m e a r e t a k e n from in for m al m e m o ir s w ri tte n by c o l o u r f u l p e o p l e ; ma ny f a l l in b e t w e e n . T h e j u s t i f i c a t i o n fo r t h i s a p p r o a c h ( a s I t a k e to be t h e j u s t i f i c a t i o n for S im m e i’ s a l s o ) i s t h a t t h e i l l u s t r a t i o n s t o g e t h e r fit i n t o a c o h e r e n t fra m e work t h a t t i e s t o g e t h e r b i t s o f e x p e r i e n c e t h e r e a d e r h a s a l r e a d y h a d and p r o v i d e s t h e s t u d e n t w ith a g u i d e wort h t e s t i n g in c a s e - s t u d i e s ’of i n s t i t u t i o n a l s o c i a l l if e .

T h e fra m ew o r k i s p r e s e n t e d in l o g i c a l s t e p s . T h e in t r o d u ctio n i s n e c e s s a r i l v a b s t r a c t an d may be s k i p p e d .

T A B L E O F C O N T E K T S

P A G E

A c k n o w l e d g e m e n t s

P r e f a c e

' N T R O D U C T I O N ............................................................................... 1

C H A P .

i P E R F O R M A N C E S ............................................................ 10

II T E A M S ............................................................................... 47

i l l R E G I O N S A N D R E G I O N B E H A V I O U R . . . 66

iV D I S C R E P A N T R O L E S ......................................... 87

V C O M M U N IC A T I O N O U T O F C H A R A C T E R . . . 107

VI T H E A R T S O F I M P R E S S I O N M A N A G E M E N T . . . 132

VII C O N C L U S I O N ............................................................ 152

IN T R O D U C T IO N

When a n i n d i v i d u a l e n t e r s t h e p r e s e n c e o f o t h e r s , t h e y c o m m o n ly s e e k t o a c q u i r e i n f o r m a t i o n a b o u t him o r to b rin g i n t o p l a y i n f o r m a t i o n a b o u t him a l r e a d y p o s s e s s e d . T h e y w i l l be i n t e r e s t e d in h i s g e n e r a l s o c i o - e c o n o m i c s t a t u s , h i s c o n c e p t i o n o f s e l f , h i s a t t i t u d e t o w a r d th e m , h i s c o m p e t e n c e , h i s t r u s t w o r t h i n e s s , e t c . A l t h o u g h s o m e o f t h i s i n f o r m a t i o n s e e m s t o b e s o u g h t a l m o s t a s a n e n d in i t s e l f , t h e r e a r e u s u a l l y q u i t e p r a c t i c a l r e a s o n s for a c q u i r i n g i t . I n f o r m a t i o n a b o u t t h e i n d i v i d u a l h e l p s t o d e f i n e t h e s i t u a t i o n , e n a b l i n g o t h e r s t o kn ow i n ad v a n c e w h a t h e w i l l e x p e c t o f th e m a n d w h a t t h e y m ay e x p e c t of him . I n f o r m e d in t h e s e w a y s , t h e o t h e r s w il l k n o w how b e s t to a c t in o r d e r t o c a l l f o r th a d e s i r e d r e s p o n s e from him.

F o r t h o s e p r e s e n t , many s o u r c e s o f i n f o r m a t i o n b e c o m e a c c e s s i b l e a n d m a n y c a r r i e r s ( o r ' s i g n - v e h i c l e s ’) b e c o m e a v a i l a b l e for c o n v e y i n g t h i s i n f o r m a t i o n . If u n a c q u a i n t e d w ith t h e i n d i v i d u a l , o b s e r v e r s c a n g l e a n c l u e s from h i s c o n d u c t a n d a p p e a r a n c e w h i c h a l l o w t h e m t o a p p l y t h e i r p r e v i o u s e x p e r i e n c e w it h i n d i v i d u a l s r o u g h l y s i m i l a r t o t h e o n e b e f o r e t h e m or, more i m p o r t a n t , t o a p p l y u n t e s t e d s t e r e o t y p e s t o h im . T h e y c a n a l s o a s s u m e from p a s t e x p e r i e n c e t h a t o n ly i n d i v i d u a l s o f a p a r t i c u l a r k in d a r e l i k e l y to be f o u n d in a g i v e n s o c i a l s e t t i n g . T h e y c a n r e l y o n w h a t t h e i n d i v i d u a l s a y s a b o u t h i m s e l f o r on d o c u m e n t a r y e v i d e n c e h e p r o v i d e s a s t o w h o a n d w h a t h e i s . If tti ey k n o w , o r k n o w of, t h e i n d i v i d u a l b y v i r t u e o f e x p e r i e n c e p r io r to t h e i n t e r a c t i o n , t h e y c a n r e l y o n a s s u m p t i o n s a s t o t h e p e r s i s t e n c e a n d g e n e r a l i t y o f p s y c h o l o g i c a l t r a i t s a s a m e a n s o f p r e d i c t i n g h i s p r e s e n t a n d f u t u r e b e h a v i o u r .

H o w e v e r , d u r i n g t h e p e r i o d i n w h ic h t h e i n d i v i d u a l i s i n t h e i m m e d i a t e p r e s e n c e o f t h e o t h e r s , few e v e n t s may o c c u r w h ic h d i r e c t l y p r o v i d e t h e o t h e r s w ith t h e c o n c l u s i v e i n f o n n a t i o n th e y will n e e d i f t h e y a r e t o d i r e c t w i s e l y t h e i r o w n a c t i v i t y . Many c r u c i a l f a c t s l i e b e y o n d t h e ti m e a n d p l a c e o f i n t e r a c t i o n o r l i e c o n c e a l e d w i t h i n it . For- e x a m p l e , t h e ' t r u e ’ o r ’ r e a l ’ a t t i t u d e s , b e l i e f s , a n d e m o t i o n s o f t h e i n d i v i d u a l c a n b e a s c e r t a i n e d o n l y i n d i r e c t l y , t h r o u g h h i s a v o w a l s o r t h r o u g h w h at

a p p e a r s t o b e i n v o l u n t a r y e x p r e s s i v e b e h a v i o u r . S im ila r ly , i f t h e i n d i v i d u a l o f f e r s t h e o t h e r s a p r o d u c t o r s e r v i c e , t h e y w il l o f t e n fin d t h a t d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n t h e r e will b e n o t i m e a n d p l a c e i m m e d i a t e l y a v a i l a b l e for e a t i n g t h e p u d d i n g t h a t t h e p r o o f c a n b e f o u n d in. T h e y will b e f o r c e d t o a c c e p t s o m e e v e n t s a s c o n v e n t i o n a l o r n a t u r a l s i g n s o f s o m e t h i n g n o t d i r e c t l y a v a i l a b l e to t h e s e n s e s . In I c h h e i s e r ’ s t e r m s 1, t h e i n d i v i d u a l w il l h a v e t o a c t s o t h a t h e i n t e n t i o n a l l y or u n i n t e n t i o n a l l y expresses h i m s e l f , a n d t h e o t h e r s will in tu r n h a v e t o b e impressed i n s o m e way by him.

We f in d , t h e n , t h a t w h e n t h e i n d i v i d u a l i s in t h e i m m e d i a t e p r e s e n c e o f o t h e r s , h i s a c t i v i t y w il l h a v e a p r o m i s s o r y c h a r a c t e r . T h e o t h e r s a r e l i k e l y t o f in d t h a t t h e y m u s t a c c e p t th e i n d i v i d u a l o n f a i t h , o f f e r i n g him a j u s t r e t u r n w h i l e h e i s p r e s e n t b e f o r e th e m i n e x c h a n g e for s o m e t h i n g w h o s e t r u e v a l u e w il l n o t be e s t a b l i s h e d u n t i l a f t e r h e h a s le ft t h e i r p r e s e n c e . (Of c o u r s e , t h e o t h e r s a l s o l i v e by i n f e r e n c e i n t h e i r d e a l i n g s w ith t h e p h y s i c a l w o rl d , but it i s o n l y in t h e w o rl d o f s o c i a l i n t e r a c t i o n t h a t t h e o b j e c t s a b o u t w h ic h t h e y m a k e i n f e r e n c e s w ill p u r p o s e l y f a c i l i t a t e a n d h i n d e r t h i s i n f e r e n t i a l p r o c e s s . ) T h e s e c u r i t y t h a t th e y j u s t i f i a b l y f e e l in m a k in g i n f e r e n c e s a b o u t t h e i n d i v i d u a l w il l v a r y , o f c o u r s e , d e p e n d i n g o n s u c h f a c t o r s a s t h e a m o u n t o f p r e v i o u s in f o r m a t i o n t h e y p o s s e s s a b o u t him, but no a m o u n t o f s u c h p a s t e v i d e n c e c a n e n t i r e l y o b v i a t e t h e n e c e s s i t y o f a c t i n g o n t h e b a s i s o f i n f e r e n c e s .

L e t u s n ow t u r n from t h e o t h e r s to t h e p o i n t o f v i e w of t h e i n d i v i d u a l w ho p r e s e n t s h i m s e l f b e f o r e t h e m . H e m ay w i s h th e m t o t h i n k h ig h l y o f him, o r t o t h i n k t h a t h e t h i n k s h i g h l y o f th e m , o r to p e r c e i v e how i n f a c t h e f e e l s to w a r d th e m , o r t o o b t a i n n o c l e a r - c u t i m p r e s s i o n ; h e may w i s h t o e n s u r e s u f f i c i e n t h ar m o n y s o t h a t t h e i n t e r a c t i o n c a n b e s u s t a i n e d , or t o d e f r a u d , g e t r id of, c o n f u s e , m i s l e a d , a n t a g o n i z e , o r i n s u l t th e m . R e g a r d l e s s o f t h e p a r t i c u l a r o b j e c t i v e w h i c h t h e i n d i v i d u a l h a s i n m ind a n d o f h i s m o t i v e for h a v i n g t h i s o b j e c t i v e , it w ill be in h i s i n t e r e s t s to c o n t r o l t h e c o n d u c t o f t h e o t h e r s , e s p e c i a l l y t h e i r r e s p o n s i v e t r e a t m e n t o f him. 2 T h i s c o n t r o l i s a c h i e v e d l a r g e l y by i n f l u e n c i n g t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h i c h t h e o t h e r s c o m e to f o r m u l a t e , a n d h e c a n i n f l u e n c e t h i s d e f i n i t i o n by e x p r e s s i n g h i m s e l f i n s u c h a w ay a s t o g i v e th e m t h e k in d o f i m p r e s s i o n

' G u s t a v I c h e i s e r , ‘ M i s u n d e r s t a n d i n g s in Huma n R e l a t i o n s ' , S u p p l e m e n t to T h e A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c io lo g y , L V , ( S e p t e m b e r , 1949) p p . 6- 7.

a i ! e r e 1 o w e m u c h t o an u n p u b l i s h e d p a p e r by T om B u r n s of t h e U n i v e r s i t y of E d in b u r g h , w h e r e t h e ar g u m en t i s p r e s e n t e d r h a t in a l l i n t e r a c t i o n a b a s i c u n d e r l y i n g t h e m e i s t h e d e s i r e of e a c h p a r t i c i p a n t t o g u i d e a n d c o n t r o l t h e r e s p o n s e m a d e by the o t h e r s p r e s e n t .

t h a t w ill l e a d th e m t o a c t v o l u n t a r i l y i n a c c o r d a n c e w it h h i s o w n p l a n . T h u s , w h e n a n i n d i v i d u a l a p p e a r s in t h e p r e s e n c e o f o t h e r s , t h e r e w ill u s u a l l y b e s o m e r e a s o n for him t o m o b i l i z e h i s a c t i v i t y s o t h a t i t w ill c o n v e y a n i m p r e s s i o n t o o t h e r s w h i c h i t i s i n h i s i n t e r e s t s to c o n v e y .

I h a v e s a i d t h a t when a n i n d i v i d u a l a p p e a r s b e f o r e o t h e r s h i s a c t i o n s w il l i n f l u e n c e t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h ic h t h e y c o m e t o h a v e . S o m e t i m e s t h e i n d i v i d u a l will a c t in a t h o r o u g h l y c a l c u l a t i n g m a n n e r , e x p r e s s i n g h i m s e l f in a g i v e n way s o l e l y in o r d e r to g i v e t h e k i n d of i m p r e s s i o n t o o t h e r s t h a t i s l i k e l y t o e v o k e from th e m a s p e c i f i c r e s p o n s e he i s c o n c e r n e d t o o b t a i n . S o m e t i m e s t h e i n d i v i d u a l w i l l b e c a l c u l a t i n g in h i s a c t i v i t y but be r e l a t i v e l y u n a w a r e t h a t t h i s i s t h e c a s e . S o m e t i m e s h e w il l i n t e n t i o n a l l y a n d c o n s c i o u s l y e x p r e s s him s e l f in a p a r t i c u l a r w a y , but c h i e f l y b e c a u s e t h e t r a d i t i o n of h i s gro u p o r s o c i a l s t a t u s r e q u i r e t h i s k in d o f e x p r e s s i o n a n d not b e c a u s e o f a n y p a r t i c u l a r r e s p o n s e ( o t h e r t h a n v a g u e a c c e p t a n c e or a p p r o v a l ) t h a t i s l i k e l y t o b e e v o k e d from t h o s e im p r e s s e d by t h e e x p r e s s i o n . S o m e t i m e s t h e t r a d i t i o n s o f an i n d i v i d u a l ’s r o l e w i ll l e a d him t o g i v e a w e l l - d e s i g n e d i m p r e s s io n o f a p a r t i c u l a r k in d a n d y e t he may b e n e i t h e r c o n s c i o u s l y n o r u n c o n s c i o u s l y d i s p o s e d to c r e a t e s u c h an i m p r e s s i o n . T h e o t h e r s , in t h e i r tu r n , may b e s u i t a b l y i m p r e s s e d by t h e i n d i v i d u a l ’s e f f o r t s t o c o n v e y s o m e t h i n g , o r may s c e p t i c a l l y e x a m i n e a s p e c t s o f h i s a c t i v i t y o f w h o s e s i g n i f i c a n c e h e i s n o t a w a r e , o r m a y m i s u n d e r s t a n d t h e s i t u a t i o n a n d c o m e t o c o n c l u s i o n s t h a t a r e w a r r a n t e d n e i t h e r by t h e i n d i v i d u a l ’s i n t e n t no r by th e f a c t s . In a n y c a s e , in s o far a s t h e o t h e r s a c t a s i f t h e i n d i v i d ual h a d c o n v e y e d a p a r t i c u l a r i m p r e s s i o n , w e ma y t a k e a f u n c t i o n a l or p r a g m a t i c view a n d s a y t h a t t h e i n d i v i d u a l h a s ’ e f f e c t i v e l y ’ p r o j e c t e d a g i v e n d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n a n d ' e f f e c t i v e l y ’ f o s t e r e d t h e u n d e r s t a n d i n g t h a t a g i v e n s t a t e o f a f f a i r s o b t a i n s .

When w e a l l o w t h a t t h e i n d i v i d u a l p r o j e c t s a d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n w h e n h e a p p e a r s b e f o r e o t h e r s , w e m u s t a l s o s e e c h a t t h e o t h e r s , h o w e v e r p a s s i v e t h e i r r o l e may s e e m t o be, will t h e m s e l v e s e f f e c t i v e l y p r o j e c t a d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n by v i r t u e o f t h e i r r e s p o n s e to t h e i n d i v i d u a l a n d b y v i r t u e of a n y l i n e s of a c t i o n t h e y i n i t i a t e to him. O r d i n a r i l y w e find t h a t t h e d e f i n i t i o n s o f t h e s i t u a t i o n p r o j e c t e d by t h e s e v e r a l d i f f e r e n t p a r t i c i p a n t s a r e s u f f i c i e n t l y a t t u n e d to o n e a n o t h e r s o t h a t o p e n c o n t r a d i c t i o n will n o t o c c u r . I do n o t m e an t h a t t h e r e will be t h e k i n d of c o n s e n s u s t h a t a r i s e s w h e n e a c h i n d i v i d u a l p r e s e n t c a n d i d l y e x p r e s s e s w h a t h e r e a l l y f e e l s a n d h o n e s t l y a g r e e s

w ith t h e e x p r e s s e d f e e l i n g s o f t h e o t h e r s p r e s e n t . T h i s k i n d o f h a r m o n y i s an o p t i m i s t i c i d e a l a n d i n a n y c a s e n o t n e c e s s a r y for t h e s m o o t h w o r k i n g o f s o c i e t y . R a t h e r , e a c h p a r t i c i p a n t i s e x p e c t e d to s u p p r e s s h i s i m m e d i a t e h e a r t f e l t f e e l i n g s , c o n v e y i n g a v i e w o f t h e s i t u a t i o n w h i c h h e f e e l s t h e o t h e r s w il l b e a b l e to find a t l e a s t t e m p o r a r i l y a c c e p t a b l e . T h e m a i n t e n a n c e o f t h i s s u r f a c e o f a g r e e m e n t , t h i s v e n e e r of c o n s e n s u s , i s f a c i l i t a t e d by e a c h p a r t i c i p a n t c o n c e a l i n g h i s own w a n t s b e h i n d s t a t e m e n t s w h i c h a s s e r t v a l u e s t o w h i c h e v e r y o n e p r e s e n t i s l i k e l y t o g i v e l i p - s e r v i c e . F u r t h e r , t h e r e i s u s u a l l y a k i n d o f d i v i s i o n o f d e f i n i t i o n a l l a b o u r . E a c h p a r t i c i p a n t i s a l l o w e d to e s t a b l i s h t h e t e n t a t i v e o f f i c i a l r u l i n g r e g a r d i n g m a t t e r s w h i c h a r e v i t a l to him b a t n o t i m m e d i a t e l y i m p o r t a n t to o t h e r s , e . g . , t h e r a t i o n a l i z a t i o n s a n d j u s t i f i c a t i o n s by w h i c h h e a c c o u n t s f o r h i s p a s t a c t i v i t y ; i n e x c h a n g e f o r t h i s c o u r t e s y h e r e m a i n s s i l e n t o r n o n - c o m m i t t a l on m a t t e r s i m p o r t a n t t o o t h e r s b u t n o t i m m e d i a t e l y i m p o r t a n t to him. We h a v e t h e n a k i n d o f i n t e r a c t i o n a l modus vivendi. T o g e t h e r t h e p a r t i c i p a n t s c o n t r i b u t e to a s i n g l e o v e r a l l d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h ic h i n v o l v e s n o t s o m u c h a r e a l a g r e e m e n t a s to w h a t e x i s t s bu t r a t h e r a r e a l a g r e e m e n t a s t o w h o s e c l a i m s c o n c e r n i n g w h a t i s s u e s w ill b e t e m p o r a r i l y h o n o u r e d . R e a l a g r e e m e n t will a l s o e x i s t c o n c e m - th e d e s i r a b i l i t y o f a v o i d i n g an o p e n c o n f l i c t o f d e f i n i t i o n s o f th e s i t u a t i o n . 1 L e t u s r e f e r t o t h i s l e v e l o f a g r e e m e n t a s a ' w o r k i n g c o n s e n s u s ’. It i s t o b e u n d e r s t o o d t h a t t h e w o r k i n g c o n s e n s u s e s t a b l i s h e d in o n e i n t e r a c t i o n s e t t i n g w ill b e q u i t e d i f f e r e n t in c o n t e n t from t h e w o r k i n g c o n s e n s u s e s t a b l i s h e d in a d i f f e r e n t t y p e o f s e t t i n g . T h u s , b e t w e e n tw o f r i e n d s a t l u n c h , a r e c i p r o c a l s h o w o f a f f e c t i o n , r e s p e c t , a n d c o n c e r n for t h e o t h e r i s m a i n t a i n e d . In s e r v i c e o c c u p a t i o n s , on t h e o t h e r h a n d , t h e s p e c i a l i s t o f t e n m a i n t a i n s a n i m a g e o f d i s i n t e r e s t e d i n v o l v e - m e n t in t h e p r o b l e m o f t h e c l i e n t , w h i l e t h e c l i e n t r e s p o n d s w it h a s h o w o f r e s p e c t for t h e c o m p e t e n c e a n d i n t e g r i t y o f t h e s p e c i a l i s t . R e g a r d l e s s o f s u c h d i f f e r e n c e s i n c o n t e n t , h o w e v e r , t h e g e n e r a l form o f t h e s e w o rk i n g a r r a n g e m e n t s i s t h e s a m e .

In n o t i n g t h e t e n d e n c y for a p a r t i c i p a n t t o a c c e p t t h e d e f i n i t i o n a l c l a i m s m a d e by t h e o t h e r s p r e s e n t , we c a n a p p r e c i a t e th e c r u c i a l i m p o r t a n c e o f t h e -in fo rm a ti o n t h a t t h e i n d i v i d u a l initially p o s s e s s e s o r a c q u i r e s c o n c e r n i n g h i s f e l l o w p a r t i c i

1 An i n t e r a c t i o n c a n be p u r p o s e l y s e t up a s a t i m e a n d p l a c e fo r v o i c i n g d i f f e r e n c e s i n o p i n i o n , but in s u c h c a s e s p a r t i c i p a n t s m u s t be c a r e f u l to a g r e e n o t t o d i s a g r e e o n t h e pr o p er t o n e o f v o i c c , v o c a b u l a r y , a n d d e g r e e o f s e r i o u s n e s s in w h i c h a l l a r g u m e n t s a r e to b e p h r a s e d , an d u p o n t h e m u t u a l r e s p e c t w h i c h d i s a g r e e i n g p a r t i c i p a n t s m u s t c a r e f u l l y c o n t i n u e to e x p r e s s to w a r d o n e a n o t h e r . T h i s d e b a t e r s ' or a c a d e m i c d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n may a l s o be s u d d e n l y a n d j u d i c i o u s l y i n v o k e d a s a wa y o f t r a n s l a t i n g a s e r i o u s c o n f l i c t o f v i e w s i n t o o n e t h a t c a n be h a n d l e d w i t h i n a fra m ew ork a c c e p t a b l e t o a l l p r e s e n t .

p a n t s , for i t i s o n t h e b a s i s o f t h i s i n i t i a l i n f o r m a t i o n t h a t t h e i n d i v i d u a l s t a r t s t o d e f i n e t h e s i t u a t i o n a n d s t a r t s to b u i l d up l i n e s o f r e s p o n s i v e a c t i o n . T h e i n d i v i d u a l ’ s i n i t i a l p r o j e c t i o n c o m m i t s h im t o w h a t h e i s p r o p o s i n g to b e a n d r e q u i r e s h im to drop a l l p r e t e n c e s o f b e i n g o t h e r t h i n g s . ■ A s t h e i n t e r a c t i o n a m o n g t h e p a r t i c i p a n t s p r o g r e s s e s , a d d i t i o n s a n d m o d i f i c a t i o n s i n t h i s i n i t i a l i n f o r m a t i o n a l s t a t e w il l o f c o u r s e o c c u r , -but i t i s e s s e n t i a l t h a t t h e s e l a t e r d e v e l o p m e n t s b e r e l a t e d w it h o u c c o n t r a d i c t i o n to , a n d e v e n b u i l t up from, t h e i n i t i a l p o s i t i o n s t a k e n b y t h e s e v e r a l p a r t i c i p a n t s . It w o u ld s e e m t h a t a n i n d i v i d u a l c a n mor e e a s i l y m a k e a c h o i c e a s t o w h a t l i n e o f t r e a t m e n t to d e m a n d from a n d e x t e n d t o t h e o t h e r s p r e s e n t a t t h e b e g i n n i n g o f a n e n c o u n t e r t h a n h e c a n a l t e r t h e l i n e of t r e a t m e n t t h a t i s b e i n g p u r s u e d o n c e t h e i n t e r a c t i o n i s u n d e r w a y .

In e v e r y d a y l i f e , o f c o u r s e , t h e r e i s a c l e a r u n d e r s t a n d i n g t h a t f i r s t i m p r e s s i o n s a r e i m p o r t a n t . T h u s , t h e work a d j u s t m e n t o f t h o s e in s e r v i c e o c c u p a t i o n s w ill o f t e n h i n g e u p o n a c a p a c i t y to s e i z e a n d h o l d t h e i n i t i a t i v e i n t h e s e r v i c e r e l a t i o n , a c a p a c i t y t h a t w il l r e q u i r e s u b t l e a g g r e s s i v e n e s s o n t h e p a r t o f t h e s e r v e r w h e n h e i s o f l o w e r s o c i o - e c o n o m i c s t a t u s t h a n h i s c l i e n t . W. F . Whyte s u g g e s t s t h e w a i t r e s s a s a n e x a m p l e :

T h e f i rs c p o i n t t h a t s t a n d s o u t i s t h a t t h e w a i t r e s s who b e a r s up u n d e r p r e s s u r e d o e s n o t s i m p l y r e s p o n d ro h er c u s t o m e r s . S h e a c t s w i t h s o m e s k i l l t o c o n t r o l t h e i r b e h a v i o u r . ] T h e f i r s t q u e s t i o n t o a s k when w e l o o k a t t h e c u s t o m e r r e l a t i o n s h i p i s , “ D o e s t h e w a i t r e s s g e t t h e ju mp o n t h e c u s t o m e r , o r d o e s t h e c u s t o m e r g e t t h e ju mp on t h e w a i t r e s s ? ' 1 T h e s k i l l e d w a i t r e s s r e a l i z e s t h e c r u c i a l n a t u r e o f t h i s q u e s t i o n . . . .

T h e s k i l l e d w a i t r e s s t a c k l e s t h e c u s t o m e r w i t h c o n f i d e n c e an d w i t h o u t h e s i t a t i o n . F o r e x a m p l e , s h e may fin d t h a t a n e w c u s t o m e r h a s s e a t e d h i m s e l f b e f o r e s h e c o u l d c l e a r off t h e d i r ty d i s h e s a n d c h a n g e r h e c l o t h . He i s now l e a n i n g on t h e t a b l e s t u d y i n g t h e m e n u . S h e g r e e t s h i m , s a y s , “ May I c h a n g e t h e c o v e r , p l e a s e a n d , w i t h o u t w a i t i n g for an a n s w e r , t a k e s h i s m e n u a w a y from him s o t h a t he m o v e s b a c k from t h e t a b l e , a n d s h e g o e s a b o u t h e r wo rk . T h e r e l a t i o n s h i p , i s h a n d l e d p o l i t e l y b u t fi rm ly , a n d t h e r e i s n e v e r a n y q u e s t i o n a s to who i s in c h a r g e . 1

When t h e i n t e r a c t i o n t h a t i s i n i t i a t e d b y " f i r s t i m p r e s s i o n s ” i s i t s e l f m e r e l y t h e i n i t i a l i n t e r a c t i o n in a n e x t e n d e d s e r i e s o f i n t e r a c t i o n s i n v o l v i n g t h e s a m e p a r t i c i p a n t s , we s p e a k o f

' ' g e t t i n g o f f o n t h e r i g h t f o o t ” a n d f e e l t h a t i t i s c r u c i a l t h a t we d o s o . T h u s , o n e l e a r n s t h a t s o m e t e a c h e r s t a k e t h e f o l l o w i n g v i e w :

You c a n ' t e v e r l e r t h e m g e t t h e u p p e r h a n d on y o u o r y o u ' r e t h r ou g h . S o I s t a r t o u t t o u g h . T h e f i r s t day I g e t a n e w c l a s s in , I l e t them k n o w w h o ’s b o s s . . . . Y o u 'v e go t t o s t a r t o il t o u g h , t h e n y o u c a n e a s e u p a s y o u go a l o n g . If y o u s t a r t o u t e a s y - g o i n g , w h e n y o u t r y to g e t t o u g h , t h e y ’ll j u s t l o o k a t y o u a n d l a u g h . 2

1 W. F . Whyte, 11 When Workers a n d C u s t o m e r s M e e t , ” C h a p . VII, I n d u s tr y a m i S o c i e t y , e d . W . F . Whyte (N ew Y o r k : M c G ra w -H il l, 1946), p p. 132-133-

? T e a c h e r i n t e r v i e w q u o t e d by H o w a r d S . B e c k e r , " S o c i a l C l a s s V a r i a t i o n s in r h e T e a c h e r - P u p i l R e l a t i o n s h i p , " J o u rn a l o f E d u c a t io n a l S o c i o l o g y , XXV, 459 .

S im ila r ly , a t t e n d a n t s ih m e n t a l i n s t i t u t i o n s may f e e l t h a t i f t h e n e w p a t i e n t i s s h a r p l y p u t i n h i s p l a c e t h e f i r s t d a y o n t h e war d a n d m a d e t o s e e who i s b o s s , much f u t u r e d i f f i c u l t y w ill be p r e v e n t e d . 1

G i v e n t h e f a c t t h a t t h e i n d i v i d u a l e f f e c t i v e l y p r o j e c t s a d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h en h e e n t e r s t h e p r e s e n c e o f o t h e r s , w e c a n a s s u m e t h a t e v e n t s may o c c u r w i th in t h e i n t e r a c t i o n w h ic h c o n t r a d i c t , d i s c r e d i t , o r o t h e r w i s e th r o w d o u b t u p o n t h i s p r o j e c t i o n . When t h e s e d i s r u p t i v e e v e n t s o c c u r , t h e i n t e r a c t i o n i t s e l f may c o m e t o a c o n f u s e d a n d e m b a r r a s s e d h a l t . Som e o f t h e a s s u m p t i o n s u p o n w h ic h t h e r e s p o n s e s o f th e p a r t i c i p a n t s h a d b e e n p r e d i c a t e d b e c o m e u n t e n a b l e , a n d t h e p a r t i c i p a n t s f i n d t h e m s e l v e s l o d g e d in a n i n t e r a c t i o n for w h ic h t h e s i t u a t i o n h a s b e e n w ro n g ly d e f i n e d a n d i s n ow n o l o n g e r d e f i n e d . A t s u c h m o m e n ts t h e i n d i v i d u a l w h o s e p r e s e n t a t i o n h a s b e e n d i s c r e d i t e d m ay f ee l a s h a m e d w h i l e t h e o t h e r s p r e s e n t may f e e l h o s t i l e , a n d a l l t h e p a r t i c i p a n t s may c o m e t o f ee l ill a t e a s e , n o n p l u s s e d , o u r o f c o u n t e n a n c e , e m b a r r a s s e d , e x p e r i e n c i n g t h e k in d o f a n o m i e t h a t i s g e n e r a t e d w h e n t h e m i n u t e s o c i a l s y s t e m o f f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n b r e a k s down.

In s t r e s s i n g t h e f a c t t h a t t h e i n i t i a l d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n p r o j e c t e d by a n i n d i v i d u a l t e n d s to p r o v i d e a p l a n for t h e c o - o p e r a t i v e a c t i v i t y t h a t f o l l o w s —i n s t r e s s i n g t h i s a c t i o n p o i n t o f v i e w —we m u s t n o t o v e r lo o k t h e c r u c i a l f a c t t h a t an y p r o j e c t e d d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n a l s o h a s a d i s t i n c t i v e moral c h a r a c t e r . I t i s t h i s m o ral c h a r a c t e r o f p r o j e c t i o n s t h a t w ill c h i e f l y c o n c e r n u s in t h i s r e p o r t. S o c i e t y i s o r g a n i z e d on t h e p r i n c i p l e t h a t a n y i n d i v i d u a l who p o s s e s s e s c e r t a i n s o c i a l c h a r a c t e r i s t i c s h a s a moral r ig h t to e x p e c t t h a t o t h e r s w ill v a l u e a n d t r e a t him in a c o r r e s p o n d i n g l y a p p r o p r i a t e way. C o n n e c t e d w it h t h i s p r i n c i p l e i s a s e c o n d , n a m e l y t h a t an i n d i v i d u a l who i m p l i c i t l y . o r e x p l i c i t l y s i g n i f i e s t h a t h e h a s c e r t a i n s o c i a l c h a r a c t e r i s t i c s o u g h t to h a v e t h i s c l a i m h o n o u r e d by o t h e r s a n d o u g h t in f a c t t o b e w h a t h e c l a i m s h e i s . I n c o n s e q u e n c e , w h e n a n i n d i v i d u a l p r o j e c t s a d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n a n d t h e r e b y m a k e s a n i m p l i c i t o r e x p l i c i t c l a i m t o b e a p e r s o n o f a p a r t i c u l a r k in d , h e a u t o m a t i c a l l y e x e r t s a moral d e m a n d u p o n t h e o t h e r s , o b l i g i n g th e m t o v a l u e a n d t r e a t him in t h e m a n n e r t h a t p e r s o n s o f h i s kin d h a v e a r ig h t to e x p e c t . H e a l s o i m p l i c i t l y f o r g o e s a l l c l a i m s to b e t h i n g s h e d o e s n o t a p p e a r t o b e 2 a n d h e n c e f o r g o e s t h e t r e a t m e n t t h a t w o u ld b e

1 H a r o l d T a x e l , ' A u t h o r i t y S t r u c t u r e in a Me ntal H o s p i t a l W ar d ’, U n p u b l i s h e d M a s t e r ’ s t h e s i s , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1953-

2 T h i a r o l e o f t h e w i t n e s s i n l i m i t i n g w h at i t i s t h e i n d i v i d u a l c a n b e h a s b e e n s t r e s s e d by E x i s t e n t i a l i s t s , who s e e ic a s a b a s i c t h r e a t ro i n d i v i d u a l f re e d o m . S e e J e a n - P a u l S a r t re ; L ’e tr e e t le n e a n t ( P a r i s : G a l l i m a r d , 1948), p. 31 9 ff.

a p p r o p r i a t e for s u c h i n d i v i d u a l s TKv. o t h e r s f in d , t h e n , c h i t t h e i n d i v i d u a l h a s i n f o rm e d th e m a s t o whac i s a n d a s t o w ha t ^hey ought to s e e a s t h e ' i s ’.

We c a n n o t j u d g e t h e i m p o r t a n c e of d e f i n i t i o n a l d i s r u p t i o n s by t h e fre<|'ie ncy w i t h w h i c h t h e y o c c u r , for a p p a r e n t l y t h e y n-rmld o c c u r m or e f r e q u e n t l y w e r e noc c o n s t a n t p r e c a u t i o n s t a k e n . We find t h a t p r e v e n t i v e p r a c t i c e s a r e c o n s t a n t l y em p l o y e d t o u.void t h e s e e m b a r r a s s m e n t s a n d t h a t c o r r e c t i v e p r a c t i c e s a r e c o n s t a n t l y e m p l o y e d t o c o m p e n s a t e for d i s c r e d i t i n g o c c u r r e n c e s t h a t h a v e no t b e e n s u c c e s s f u l l y a v o i d e d . When t h e i n d i v i d u a l e m p l o y s t h e s e s t r a t e g i e s a n d t a c t i c s t o p r o t e c t h i s own p r o j e c t i o n s , w e m a y r e f e r to th e m a s ' d e f e n s i v e p r a c t i c e s ’ ; w h e n a p a r t i c i p a n t e m p l o y s th e m to s a v e t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n p r o j e c t e d by a n o t h e r , we s p e a k o f ' p r o t e c t i v e p r a c t i c e s ’ o r ' t a c t ’. T o g e t h e r , ’d e f e n s i v e a n d p r o t e c t i v e p r a c t i c e s c o m p r i s e t h e t e c h n i q u e s e m p l o y e d to s a f e g u a r d t h e im p r e s s i o n f o s t e r e d by a n i n d i v i d u a l d u r i n g h i s p r e s e n c e b e f o r e o t h e r s . It s h o u l d b e a d d e d t h a t w h i l e w e a r e p e r h a p s r e a d y to s e e t h a t no f o s t e r e d i m p r e s s i o n would s u r v i v e if d e f e n s i v e p r a c t i c e s w e r e n o t e m p l o y e d , we a r e p e r h a p s l e s s r e a d y to s e e t h a t few i m p r e s s i o n s c o u l d s u r v i v e i f t h o s e who r e c e i v e d t h e i m p r e s s i o n d id n o t e x e r t t a c t in t h e i r r e c e p t i o n o f it.

In a d d i t i o n to t h e f a c t t h a t p r e c a u t i o n s a r e t a k e n to p r e v e n t d i s r u p t i o n o f p r o j e c t e d d e f i n i t i o n s , we may a l s o n o t e t h a t an i n t e n s e i n t e r e s t in t h e s e d i s r u p t i o n s c o m e s t o p l a y a s i g n i f i c a n t r o le in t h e s o c i a l l i f e o f t h e g ro u p . P r a c t i c a l j o k e s a n d s o c i a l g a m e s a r e p l a y e d in w h i c h e m b a r r a s s m e n t s w h ic h a r e to b e t a k e n u n s e r i o u s l y a r e p u r p o s e l y e n g i n e e r e d . 1 P h a n t a s i e s a r e c r e a t e d in w h ic h d e v a s t a t i n g e x p o s u r e s o c c u r . A n e c d o t e s from t h e p a s t —r e a l , e m b r o i d e r e d , o r f i c t i t i o u s —a r e t o l d a n d r e t o l d , d e t a i l i n g d i s r u p t i o n s w h ic h o c c u r r e d , a l m o s t o c c u r r e d , o r o c c u r r e d a n d w e r e a d m i r a b l y r e s o l v e d . T h e r e s e e m s t o b e no g r o u p in g w h ic h d o e s n o t h a v e a r e a d y s u p p l y o f t h e s e g a m e s , r e v e r i e s , a n d c a u t i o n a r y t a l e s , to be u s e d a s a s o u r c e of hum ou r, a c a t h a r s i s for a n x i e t i e s , a n d a s a n c t i o n for i n d u c i n g i n d i v i d u a l s t o b e m o d e s t i n t h e i r c l a i m s a n d r e a s o n a b l e in t h e i r p r o j e c t e d e x p e c t a t i o n s . T h e i n d i v i d u a l m a y t e l l h i m s e l f th r o u g h d r e a m s o f g e t t i n g i n t o i m p o s s i b l e p o s i t i o n s . F a m i l i e s t e l l o f t h e t i m e a g u e s t g o t h i s d a t e s m ix e d a n d a r r i v e d w he n n e i t h e r t h e h o u s e no r a n y o n e i n it w a s r e a d y for him. J o u r n a l i s t s t e l l o f t i m e s w h en a n a l l - t o o - m e a n i n g f u l m i s p r i n t o c c u r r e d , a n d t h e p a p e r ’s a s s u m p t i o n of o b j e c t i v i t y o r d e c o r u m w a s h u m o r o u s l y d i s c r e d i t e d . P u b l i c S e r v a n t s t e l l o f t i m e s a c l i e n t r i d i c u l o u s l y

1 E r v i n g G o f f m i n , 'C o m m u n i c a t i o n C o n d u c t in an I s l a n d C o m m u n i t y ’ (Un p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n , D e p a r t m e n t of S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 195 3) , p p . 31 9-327.

m i s - u n d e r s t o o d form i n s t r u c t i o n s , g i v i n g a n s w e r s w hich i m p l i e d ;m u n a n t i c i p a t e d a n d b i z a r r e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n . 1 S e a men, w h o s e h o m e a w a y from h o m e i s r i g o r o u s l y h e - m a n , t e l l s t o r i e s o f c o m in g b a c k h o m e a n d i n a d v e r t e n t l y a s k i n g m o th e r to " p a s s t h e f - c k i n g b u t t e r ” . 2 D i p l o m a t s te l l of t h e ti m e a n e a r s i g h t e d Q u e e n a s k e d a r e p u b l i c a n a m b a s s a d o r a b o u t t h e h e a l t h of h i s K in g . 3

T o s u m m a r i z e , t h e n , I a s s u m e t h a t when an i n d i v i d u a l a p p e a r s b e f o r e o t h e r s h e will h a v e many m o t i v e s for tr y i n g to c o n t r o l t h e i m p r e s s i o n t h e y r e c e i v e o f th e s i t u a t i o n . T h i s r e p o r t i s c o n c e r n e d with s o m e o f t h e com m on t e c h n i q u e s t h a t i n t e r a c t a n t s e m p lo y to s u s t a i n s u c h i m p r e s s i o n s a n d w ith s o m e o f t h e com mon c o n t i n g e n c i e s a s s o c i a t e d with t h e e m p lo y m e n t o f t h e s e t e c h n i q u e s . T h e s p e c i f i c c o n t e n t of any a c t i v i t y p r e s e n t e d by t h e i n d i v i d u a l p a r t i c i p a n t , o r t h e r o le it p l . \ y s in t h e i n t e r d e p e n d e n t a c t i v i t i e s o f an o n - g o i n g s o c i a l s y s t e m , will not b e a t i s s u e ; I s h a l l b e c o n c e r n e d o n l y with t h e p a r t i c i p a n t ’ s d r a m a t u r g i c a l p r o b l e m s of p r e s e n t i n g t h e a c t i v i t y b e f o r e o t h e r s . T h e i s s u e s d e a l t w ith by s t a g e - c r a f t a n d s t a g e - m a n a g e m e n t a r e s o m e t i m e s t r i v i a l but t h e y a r e q u i t e g e n e r a l ; th e y s e e m to o c c u r e v e r y w h e r e i n s o c i a l l i f e , p r o v i d i n g a c l e a r - c u t d i m e n s i o n for fo rm al s o c i o l o g i c a l a n a l y s i s .

I t will be c o n v e n i e n t t o en d t h i s i n t r o d u c t i o n with s o m e d e f i n i t i o n s t h a t a r e i m p l i e d in whac h a s g o n e b e f o r e an.) r e q u i r e d for what i s t o f o ll o w . F o r t h e p u r p o s e of t h i s r e p o r t, i n t e r a c t i o n ( t h a t . i s , f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n ) may be r o u g h ly •Jctin ed a s t h e r e c i p r o c a l i n f l u e n c e o f i n d i v i d u a l s upo n o n e a n o t h e r ’s a c t i o n s w hen in o n e a n o t h e r ’s i m m e d i a t e p h y s i c a l p r e s e n c e . An i n t e r a c t i o n may b e d e f i n e d a s a l l t h e i n t e r a c t i o n which o c c u r s th r o u g h o u t a n y o n e o c c a s i o n when a g iv e n s e t o f i n d i v i d u a l s a r e in o n e a n o t h e r ’ s c o n t i n u o u s p r e s e n c e ; t h e term ' a n e n c o u n t e r ’ w ould d o a s w ell . A ‘ p e r f o r m a n c e ’ may b e d e f i n e d a s all t h e a c t i v i t y o f a g i v e n p a r t i c i p a n t on a g iv e n o c c a s i o n w h ic h s e r v e s to i n f l u e n c e in any way a n y of t h e o t h e r p a r t i c i p a n t s . T a k i n g a p a r t i c u l a r p a r t i c i p a n t a n d h i s p e r f o r m a n c e a s a b a s i c p o i n t o f r e f e r e n c e , w e may r e f e r ro t h o s e who c o n t r i b u t e t h e o t h e r p e r f o r m a n c e s a s t h e a u d i e n c e , o b s e r v e r s , o r c o - p a r t i c i p a n t s . T h e p r e - e s t a b l i s h e d p a t t e r n o f a c t i o n w h ic h i s u n f o l d e d d u r i n g a p e r f o r m a n c e a n d w hich m ay b e p r e s e n t e d o r

1 P e t e r li l au , ' D y n a m i c s of B u r e a u c r a c y ' ( P h . D . d i s s e r t a t i o n . D e p a r t m e n t of S o c i o l o g y , C o l u m b i a U n i v e r s i t y , fo rth co m in g , U n i v e r s i t y of C h i c a g o P t c s s ) , pp. 127-129.

2 ^’n l t e r M. b e a t t i e , J r . , ' T h e M e rc h a n t S e a m a n ' ( U n p u b l i s h e d M.A . R e p o rt , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of Cliic.iRo, 1950), |>. 35.

3 Sir l- 'redcrick P o n s o n b y , R e c o l l e c t i o n s o f T h re e R e i e n s (N ew Y o r k : D u t t o n , 1952), p. 46.

p l a y e d th r o u g h o n o t h e r o c c a s i o n s m ay b e c a l l e d a ' p a r t ’ or ‘ r o u t i n e ’. 1 T h e s e s i t u a t i o n a l t e r m s c a n e a s i l y be r e l a t e d to c o n v e n t i o n a l s t r u c t u r a l o n e s . When a n i n d i v i d u a l o r p e r f o r m e r p l a y s t h e s a m e p a r t to t h e s a m e a u d i e n c e o n d i f f e r e n t o c c a s i o n s , -a s o c i a l r e l a t i o n s h i p i s l i k e l y to a r i s e . D e f in in g s o c i a l r o l e a s t h e e n a c t m e n t o f r i g h t s a n d d u t i e s a t t a c h e d to a g iv e n s t a t u s , 'We c a n s a y t h a t a s o c i a l r o l e will i n v o l v e o n e o r m ore p a r t s a n d t h a t e a c h o f t h e s e d i f f e r e n t p a r t s may b e p r e s e n t e d by t h e p e r f o r m e r o n a s e r i e s o f o c c a s i o n s to t h e s a m e k i n d s of a u d i e n c e o r to an a u d i e n c e o f t h e s a m e p e r s o n s .

1 F o r c o m m e n t s on t h e i m p o r t a n c e of d i s t i n g u i s h i n g b e t w e e n a r o u t i n e o f i n t e r a c t i o n and any p a r t i c u l a r i n s t a n c e w h e n t h i s r o u t i n e i s p l a y e d t hr oug h, s e e J o h n von N eu m an n a n d O s k a r M o r g e n s t e r n , T h e T h e o r y o f G a m e s ana E c o n o m ic B e h a v io u r ( 2 n d e d . ; P . - i n c e t o n : P r i n c e t o n U n i v e r s i t y P r e s s , 1947), p . 49.

C H A P T E R I

P E R F O R M A N C E S

Belief in the Part One is Playing

When a n i n d i v i d u a l p l a y s a p a r t h e i m p l i c i t l y r e q u e s t s h i s o b s e r v e r s to t a k e s e r i o u s l y t h e i m p r e s s i o n t h a t i s f o s t e r e d b e f o r e th e m . T h e y a r e a s k e d to b e l i e v e t h a t t h e c h a r a c t e r t h e y s e e a c t u a l l y p o s s e s s e s t h e a t t r i b u t e s h e a p p e a r s to p o s s e s s , t h a t t h e t a s k h e p e r f o r m s will h a v e t h e c o n s e q u e n c e s t h a t a r e i m p l i c i t l y c l a i m e d for i t , a n d t h a t , in g e n e r a l , m a t t e r s a r e w h a t t h e y a p p e a r to be. In l i n e with t h i s , t h e r e i s th e p o p u l a r v ie w t h a t th e i n d i v i d u a l o f f e r s h i s p e r f o r m a n c e a n d p u t s on h i s s h o w ' for t h e b e n e f i t o f o t h e r p e o p l e . ' I t will b e c o n v e n i e n t to beg in a c o n s i d e r a t i o n of p e r f o r m a n c e s by tu r n in g t h e q u e s t i o n a r o u n d a n d l o o k i n g a t t h e i n d i v i d u a l ’s o w n b e l i e f in t h e i m p r e s s i o n o f r e a l i t y t h a t h e a t t e m p t s to e n g e n d e r in t h o s e am o n g whom h e f i n d s h i m s e l f .

At o n e e x t r e m e , ■ we find t h a t t h e p e r f o rm e r c a n be f u l l y t a k e n in by h i s own a c t ; h e c a n be s i n c e r e l y c o n v i n c e d t h a t t h e i m p r e s s i o n o f r e a l i t y w hich h e s t a g e s i s t h e r ea l r e a l i t y . When h i s a u d i e n c e i s a l s o c o n v i n c e d in t h i s way a b o u t t h e s h o w h e p u t s o n —a n d t h i s s e e m s to be t h e t y p i c a l c a s e —th e n for th e m o ment, a n y w a y , o n l y t h e s o c i o l o g i s t o r t h e s o c i a l l y d i s g r u n t l e d will h a v e a n y d o u b t s a b o u t t h e ' r e a l n e s s ’ o f w ha t i s p r e s e n t e d .

A t t h e o t h e r e x t r e m e , w e find t h a t t h e p er f o rm e r ma y n o t be t a k e n in a t a l l by h i s own r o u t i n e . T h i s p o s s i b i l i t y i s u n d e r s t a n d a b l e , s i n c e no o n e i s in q u i t e a s g o o d an o b s e r v a t i o n a l p o s i t i o n t o s e e th ro u g h t h e a c t a s t h e p e r s o n who p u t s it on. C o u p l e d w it h t h i s , t h e p e r f o r m e r m ay be m o v e d to .guide t h e c o n v i c t i o n o f h i s a u d i e n c e o n ly a s a m e a n s to o t h e r e n d s , h a v i n g no u l t i m a t e c o n c e r n in t h e c o n c e p t i o n t h a t t h e y h a v e of h im o r of t h e s i t u a t i o n . When t h e i n d i v i d u a l h a s no b e l i e f in h i s own a c t a n d no u l t i m a t e c o n c e r n w it h t h e b e l i e f s o f h i s a u d i e n c e , we may c a l l him c y n i c a l , r e s e r v i n g t h e term s i n c e r e fo r i n d i v i d u a l s who b e l i e v e in t h e i m p r e s s i o n f o s t e r e d by t h e i r own p e r f o r m a n c e . It s h o u l d be u n d e r s t o o d t h a t t h e c y n i c , with a l l h i s p r o f e s s i o n a l d i s i n v o l v e m e n t , may o b t a i n u n p r o f e s s i o n a l p l e a s u r e s from h i s m a s q u e r a d e , e x p e r i e n c i n g a k in d of g l e e f u l s p i r i t u a l a g g r e s s i o n from t h e f a c t t h a t h e c a n to y a t will w ith s o m e t h i n g h i s a u d i e n c e m u s t t a k e s e r i o u s l y . 1

’ P e r h a p s t h e real cr im e of t h e c o n f i d e n c e man i s n o t t h a t he t a k e s money from h i s v i c t i m s buc chat he r o b s a l l of u s o f t h e b e l i e f chat m i d d l e - c l a s s m a n n e r s a n d a p p e a r a n c e c a n be s u s t a i n e d o n l y by m i d d l e - c l a s s p e o p l e . A

It i s no t a s s u m e d , o f c o u r s e , t h a t a l l c y n i c a l p e r f o r m e r s a r e i n t e r e s t e d in d e l u d i n g t h e i r a u d i e n c e s for p u r p o s e s o f w ha t i s c a l l e d ' s e l f - i n t e r e s t ' o r p r i v a t e g a i n . A c y n i c a l i n d i v i d u a l may d e l u d e h i s a u d i e n c e for w ha t he c o n s i d e r s t o be t h e i r own good, o r for t h e good o f t h e c o m m u n ity , e t c . F o r i l l u s t r a t i o n s o f t h i s we n e e d n o t a p p e a l to s a d l y e n l i g h t e n e d s h o w m e n s u c h a s M a r c u s A u r e l i u s or H s u n T z u . We k n o w t h a t in s e r v i c e o c c u p a t i o n s p r a c t i t i o n e r s who may o t h e r w i s e b e s i n c e r e are s o m e t i m e s f o r c e d to d e l u d e t h e i r c u s t o m e r s b e c a u s e t h e i r c u s t o m e r s s h o w s u c h a h e a r t f e l t d e m a n d for it. D o c t o r s who a r e le d into g iv in g p l a c e b o s , f i l l i n g - s t a t i o n a t t e n d a n t s who r e s i g n e d l y c h e c k a n d r e c h e c k t i r e p r e s s u r e s for a n x i o u s w omen m o t o r i s t s , s h o e c l e r k s who s e l l a s h o e t h a t f i t s bu t t e l l t h e c u s t o m e r i t i s t h e s i z e s h e w a n t s to h e a r —t h e s e a r e c y n i c a l p e r f o r m e r s w h o s e a u d i e n c e s will not a l l o w th e m to be s i n c e r e . S im ila r ly , we f in d t h a t s y m p a t h e t i c p a t i e n t s in m e n ta l w a r d s w ill s o m e t i m e s feign b i z a r r e s y m p t o m s s o t h a t s t u d e n t n u r s e s w ill not be s u b j e c t e d to a d i s a p p o i n t i n g l y s a n e p e r f o r m a n c e . 1 So a l s o , when i n f e r i o r s e x t e n d t h e i r m o s t l a v i s h r e c e p t i o n for v i s i t i n g s u p e r i o r s , t h e s e l f i s h d e s i r e to win f a v o u r may not be th e c h i e f m o t i v e ; t h e i n f e r i o r may be t a c t f u l l y a t t e m p t i n g to put th e s u p e r i o r a t e a s e by s i m u l a t i n g t h e k in d of world t h e s u p e r i o r i s th o u g h t to t a k e for g r a n t e d .

I h a v e s u g g e s t e d tw o e x t r e m e s : an i n d i v i d u a l may b e ta k e n in by h i s own a c t or be c y n i c a l a b o u t i t . T h e s e e x t r e m e s are s o m e t h i n g a l i t t l e mor e t h a n j u s t t h e e n d s of a c o n t i n u u m . E a c h p r o v i d e s t h e i n d i v i d u a l w it h a p o s i t i o n w h ic h h a s i t s o w n p a r t i c u l a r s e c u r i t i e s a n d d e f e n c e s , s o t h e r e will be a t e n d e n c y for t h o s e who h a v e t r a v e l l e d c l o s e to o n e o f t h e s e p o l e s to co m p l e t e th e v o y a g e . S t a r t i n g w it h l a c k of in w a r d b e l i e f in o n e ’s r o l e , t h e i n d i v i d u a l may f o ll o w t h e n a t u r a l m o v e m e n t d e s c r i b e d by P a r k :

It i s p r o b a b l y no m er e h i s t o r i c a l a c c i d e n t t h a t the word p e r s o n , in i t s f i r s t m e a n i n g , t s a m a s k . It i s r a t h e r a r e c o g n i t i o n of t h e f a c t t h a t

d i s a b u s e d p r o f e s s i o n a l c a n be c y n i c a l l y h o s t i l e 10 t h e s e r v i c e r e l a t i o n h i s c l i e n t s e x p e c t him to e x t e n d t o t h e m ; the c o n f i d e n c e man i s in a p o s i t i o n to h ol d t he whole 1 l e g i t * wor ld in t h i s c o n t e m p t .

' S e e L'dxel, o p . c i t . , p . 4. Marry S t a c k S u l l i v a n h a s s u g g e s t e d t h a t t h e t a c t of i n s t i t u t i o n a l i z e d p e r f o r m e r s c a n o p e r a t e in t h e ocher d i r e c t i o n , r e s u l t i n g in a kind of n o b l e s s c ^ o b l i g e s a n i t y . b e e h i s ‘ S o c i o - P s y c h i a t r i c R e s e a r c h A m e r ic a n J o u r n a l o f P s y c h i a t r y , X , pp. 987*988. M A st u d y of ’ .so c ia l r e c o v e r i e s 1 in o n e of our l a r g e m e n t a l h o s p i t a l s so m e y e a r s a g o caug ht me t h a t p a t i e n t s we re o f t e n r e l e a s e d from c a r e b e c a u s e they h ad l e a r n e d noc t o m a n i f e s t sy m p t o m s t o t he e n v i r o n i n g p e r s o n s ; in o t h e r w o r d s, had i n t e g r a t e d en o u g h o f t h e p e r s o n a l e n v i r o n m e n t t o r e a l i z e t h e p r e j u d i c e o p p o s e d to t h e i r d e l u s i o n s . It s e e m e d a l m o s t a s i f t h e y grew w i s e e n o u g h t o be t o l e r a n t o f t h e t m b e c i l i r y s u r r o u n d i n g t he m , h a v i n g f i n a l l y d i s c o v e r e d t h a t it w as s t u p i d i t y and not m a l i c e . T h e y c o u l d then s e c u r e s a t i s f a c t i o n from c o n t a c t with o t h e r s , whil e d i s c h a r g i n g a p a r t of t h e i r c r a v i n g s by p s y c h o t i c m e a n s .

e v e r y o n e i s a l w a y s a n d e v e r y w h e r e , mor e o r l e s s c o n s c i o u s l y , p l a y i n g a r o l e . . . I t i s in t h e s e r o l e s t h a t w e k n o w e a c h o t h e r ; it i s in t h e s e r o l e s t h a t w e k n o w o u r s e l v e s . 1

In a s e n s e , a n d in s o Jar a s t h i s m a s k r e p r e s e n t s t h e c o n c e p t i o n we h a v e formed of o u r s e l v e s —t h e r o l e we a r e s t r i v i n g t o l i v e up t o —t l i i s m a s k i s o u r t r u e r s e l f , t h e s e l f we w o u l d l i k e t o be. In t h e e n d , o ur c o n c e p t i o n of o u r r o l e b e c o m e s s e c o n d n a t u r e an d a n i n t e g r a l p a r t of our p e r s o n a l i t y . co m e i n t o t h e w or ld a s i n d i v i d u a l s , a c h i e v e c h a r a c t e r , a n d b e c o m e p e r s o n s . 2

T h i s m ay be i l l u s c r a t e d from t h e w r i t e r ’ s s t u d y o f an i s l a n d c o m m u n ity o f c r o f t e r s , t h a t i s , s m a l l - h o l d i n g f a r m e r s . 3 F o r t h e l a s t f o u r or f iv e y e a r s t h e i s l a n d ' s t o u r i s t h o t e l h a s b e e n o w n e d a n d o p e r a t e d by a m a r r i e d c o u p l e o f c r o f t e r o r i g i n s . F ro m t h e b e g i n n i n g , t h e o w n e r s w e r e f o rc e d to s e t a s i d e t h e i r o w n c o n c e p t i o n s a s t o how l i f e o u g h t to be le d , d i s p l a y i n g in t h e h o te l a f ull r o u n d o f m i d d l e - c l a s s s e r v i c e s a n d a m e n i t i e s . L a t e l y , h o w e v e r , i t a p p e a r s t h a t th e m a n a g e r s h a v e b e c o m e l e s s c y n i c a l a b o u t t h e p e r f o r m a n c e t h a t t h e y s t a g e ; th e y t h e m s e l v e s a r e b e c o m i n g m i d d l e c l a s s a n d m ore a n d m ore e n a m o u r e d o f t h e s e l v e s t h e i r c l i e n t s impuce to th e m . A n o th e r i l l u s t r a t i o n may be f o u n d i n t h e r a w r e c r u i t who i n i t i a l l y f o l l o w s ar my e t i q u e t t e in o r d e r to a v o i d p h y s i c a l p u n i s h m e n t and who e v e n t u a l l y c o m e s to f o llo w t h e r u l e s s o t h a t h i s o r g a n i z a t i o n will n o t be s h a m e d a n d h i s o f f i c e r s a n d f e l l o w - s o l d i e r s w ill r e s p e c t him.

A s s u g g e s t e d , t h e c y c l e of d i s b e l i e f - t o - b e l i e f c a n be f o l l o w ed in t h e o t h e r d i r e c t i o n , s t a r t i n g w it h c o n v i c t i o n o r i n s e c u r e a s p i r a t i o n and e n d i n g in c y n i c i s m . P r o f e s s i o n s w h ic h t h e p u b l i c h o l d s in r e l i g i o u s a w e o f t e n a l l o w t h e i r r e c r u i t s to fo ll o w t h e c y c l e in t h i s d i r e c t i o n , anti o f t e n r e c r u i t s f o llo w it in t h i s d i r e c t i o n n o t b e c a u s e o f a s l o w r e a l i z a t i o n t h a t t h e y ar e d e l u d i n g t h e i r a u d i e n c e —for by o r d i n a r y s o c i a l s t a n d a r d s t h e c l a i m s t h e y m a k e may b e q u i t e v a l i d —but b e c a u s e t h e y c a n u s e t h i s c y n i c i s m a s a m e a n s of i n s u l a t i n g t h e i r in n e r s e l v e s from c o n t a c t w ith t h e a u d i e n c e . ■ And we may e v e n e x p e c t to find t y p i c a l c a r e e r s o f f a i t h , w ith t h e i n d i v i d u a l s t a r t i n g o u t with o n e k ind o f i n v o l v e m e n t in t h e p e r f o r m a n c e h e i s r e q u i r e d to g i v e , t h e n m o v in g b a c k a n d fo rt h s e v e r a l t i m e s b e t w e e n s i n c e r i t y a n d c y n i c i s m b e f o r e c o m p l e t i n g a l l t h e p h a s e s a n d t u r n in g - p o i n t s o f s e l f - b e l i e f for a p e r s o n o f h i s s t a t i o n .

While we c a n e x p e c t to find n a t u r a l m o v e m en t b a c k a n d forth b e t w e e n c y n i c i s m a n d s i n c e r i t y , s t i l l w e m u s t n o t r u l e o u t t h e k i n d o f t r a n s i t i o n a l p o i n t s t h a t c a n b e s u s t a i n e d , on t h e

l R o b e r t E z r a P a r k , R a c e a n d C u ltu r e ( G l e n c o e . | l l l . : T h e F r e e P r e s s , 1950), p . 2 4 9 .

3 H i d . , p . 2 5 0 . 3 T h e s t u d y w a s f i n a n c e d b y t h e D e p a r t m e n t of S o c i a l An th ro p o lo gy And t h e

S o c i a l S c i e n c e s R e s e a r c h C o m m i t t e e of th e U n i v e r s i t y of K d i nbu rg h a n d r e p o r t e d i o p a r t i n G o f fm a n , o p . c i t .

s t r e n g t h o f a l i t t l e s e l f - i l l u s i o n . We f ind t h a t t h e i n d i v i d u a l ma y a t t e m p t t o i n d u c e t h e a u d i e n c e to j u d g e him a n d t h e s i t u a t i o n in a p a r t i c u l a r w ay , a n d h e may s e e k t h i s j u d g e m e n t a s an u l t i m a t e e n d in i t s e l f , a n d y e t h e may no t c o m p l e t e l y b e l i e v e t h a t h e d e s e r v e s t h e v a l u a t i o n of s e l f w h ic h h e a s k s for o r t h a t t h e i m p r e s s i o n of r e a l i t y w hich h e f o s t e r s i s v a l i d . A n o th e r m i x t u r e o f c y n i c i s m a n d b e l i e f i s s u g g e s t e d i n K r o e b e r ’ s d i s c u s s i o n o f s h a m a n i s m :

N e x t , t h e r e i s t h e o l d q u e s t i o n o f d e c e p t i o n « P r o b a b l y m o s t s h a m a n s or m e d i c i n e m en, th e wor ld o v er , h e l p a l o n g with s l e i g h t - o f - h a n d in c u r i n g an d e s p e c i a l l y i n e x h i b i t i o n s o f p o w e r . T h i s s l e i g h t - o f - h a n d i s s o m e t i m e s d e l i b e r a t e ; in man y c a s e s a w a r e n e s s i s p e r h a p s no t d e e p e r chan th e f o r e c o n s c i o u s . T h e a t t i t u d e , w h e t h e r t h e r e h a s b e e n r e p r e s s i o n or n o t , s e e m s to b e a s t o w a r d a p i o u s f r a u d . F i e l d e t h n o g r a p h e r s se em q u i t e g e n e r a l l y c o n v i n c e d t h a t e v e n s h a m a n s who kn ow t h a t t h e y add f rau d n e v e r t h e l e s s a l s o b e l i e v e in t h e i r p o w e r s , an d e s p e c i a l l y in t h o s e o f o t h e r s h a m a n s : t h e y c o n s u l t them whet! t h e y t h e m s e l v e s or theLr c h i l d r e n a r e i l l . 1

Front

We h a v e b e e n u s i n g t h e term ' p e r f o r m a n c e ' to r e f e r to al l t h e a c t i v i t y o f a n i n d i v i d u a l w hich o c c u r s d u r in g a p e r i o d m a rk e d by h i s c o n t i n u o u s p r e s e n c e b e f o r e a p a r t i c u l a r s e t o f o b s e r v e r s a n d w h i c h h a s s o m e i n f l u e n c e o n th e o b s e r v e r s . It will be c o n v e n i e n t to l a b e l a s ' f r o n t ’ t h a t p a r t of th e i n d i v i d u a l ’s p e r f o r m a n c e w h ic h r e g u l a r l y f u n c t i o n s in a g e n e r a l and fix ed f a s h i o n to d e f i n e t h e s i t u a t i o n for t h o s e who o b s e r v e t h e p e r f o r m a n c e . F r o n t , t h e n , i s t h e e x p r e s s i v e e q u i p m e n t o f a s t a n d a r d k in d i n t e n t i o n a l l y o r u n w i t t i n g l y e m p l o y e d by th e i n d i v i d u a l d u r in g h i s p e r f o r m a n c e . F o r p r e l i m i n a r y p u r p o s e s , it v.ill be c o n v e n i e n t t o d i s t i n g u i s h a n d l a b e l what s e e m to b e t h e s t a n d aril p a r t s o f front.

F i r s t , t h e r e i s t h e ' s e t t i n g ’, i n v o l v i n g f u r n i t u r e , d e c o r , p h y s i c a l l a y - o u t , a n d o t h e r b a c k g r o u n d i t e m s w h ic h s u p p l y t h e s c e n e r y a n d s t a g e p r o p s for t h e s p a t e o f h u m a n a c t i o n p l a y e d o u t b e f o r e , w i t h i n , o r u p o n it. A s e t t i n g t e n d s to s t a y put, g e o g r a p h i c a l l y s p e a k i n g , s o t h a t t h o s e who w o u ld u s e a p a r t i c u l a r s e t t i n g a s p a r t o f t h e i r p e r f o r m a n c e c a n n o t b e g i n t h e i r a c t u n ti l t h e y h a v e b r o u g h t t h e m s e l v e s to t h e a p p r o p r i a t e p l a c e a n d m u s t t e r m i n a t e t h e i r p e r f o r m a n c e w hen t h e y l e a v e i t . It i s o n l y i n e x c e p t i o n a l c i r c u m s t a n c e s t h a t t h e s e t t i n g , in a s e n s e , f o l l o w s a l o n g with t h e p e r f o r m e r s ; we s e e t h i s i n t h e f u n e r a l c o r t e g e , th e c i v i c p a r a d e , a n d t h e d r e a m - l i k e p r o c e s s i o n s that" k i n g s a n d q u e e n s a r e m a d e of. In t h e ma in , t h e s e e x c e p t i o n s s e e m to o ffe r s o m e k in d o f e x t r a p r o t e c t i o n for p e r f o r m e r s who

; A . I . . K r o c b e r , T h e fea tu re o f C u ltu r e ( C h i c a g o : U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s , l l)^2) , p . 3 N .

a r e , o r who h a v e m o m e n ta r il y b e c o m e , h ig h l y s a c r e d . I h e s e w o r t h i e s a r e to b e d i s t i n g u i s h e d , of c o u r s e , from q u i t e p r o f a n e p e r f o r m e r s o f t h e p e d d l e r c l a s s who mo v e t h e i r p l;i c e of work b e t w e e n p e r f o r m a n c e s , o f t e n b e i n g f o r c e d to d o s o . In t h e m a t t e r of h a v i n g o n e f i x e d p l a c e for o n e ' s s e t t i n g , a r u l e r may b e to o s a c r e d , a p e d d l e r to o p r o f a n e .

In t h i n k i n g a b o u t t h e s c e n i c a s p e c t s o f fro n t, w e t e n d to th in k o f t h e l i v i n g room in a p a r t i c u l a r h o u s e a n d t h e s m a ll n u m b e r of p e r f o r m e r s who c a n t h o r o u g h l y i d e n t i f y t h e m s e l v e s with i t . We h a v e g i v e n i n s u f f i c i e n t a t t e n t i o n to a s s e m b l a g e s of o f s i g n - e q u i p m e n t w h ic h l a r g e n u m b e r s of p e r f o r m e r s c a n c a l l t h e i r o w n for s h o r t p e r i o d s of tim e . It i s c h a r a c t e r i s t i c o f W e s te rn E u r o p e a n c o u n t r i e s , an d no d o u b t a s o u r c e o f s t a b i l i t y f o r ^ , 1" t h a t a l a r g e n u m b e r of l u x u r i o u s s e t t i n g s a r e a v a i l a b l e for h i r e to a n y o n e o f t h e ri g h t k i n d who c a n af f o rd th e m . O n e i l l u s t r a t i o n o f t h i s may b e c i t e d from a s t u d y of th e h i g h e r c i v i l s e r v a n t in B r i t a i n :

T h e q u e s t i o n liow f ar t h e men w h o r i s e t o th e top in t h e C i v i l S e r v i c e t a k e on t h e ' t o n e * or ' c o l o u r * of a c l a s s o t h e r than t h a t to w h i c h t h e y b e l o n g by bi rth i s d e l i c a t e a n d d i f f i c u l t . T h e onl y d e f i n i t e i nf or m at io n b e a r i n g on t h e q u e s t i o n i s t h e f i g u r e s r e l a t i n g t o t h e m e m b e r s h i p of t h e g r e a t L on d o n c l u b s . More t h a n t h r e e - q u a r t e r s of our high a d m i n i s t r a t i v e o f f i c i a l s b e l o n g to o n e o r more c l u b s of hi gh s t a t u s an d c o n s i d e r a b l e Luxury, wh er e the e n t r a n c e fee m ight be tw en t y g u i n e a s or m or e, a n d rhe a n n u a l s u b s c r i p t i o n from t w e l v e t o t w e n t y g u i n e a s . T h e s e i n s t i t u t i o n s a r e of t h e u p p e r c l a s s ( no t e v e n of t h e u p p e r - m i d d l e ) in t h e i r p r e m i s e s , t h e i r e q u i p m e n t , t h e s t y l e of l i v i n g p r a c t i s e d t h e r e , th eir w ho le a t m o s p h e r e . T h o u g h man y of t h e m e m b e r s would not be d e s c r i b e d a s w e a l t h y , o nl y a w e a l t h y man would u n a i d e d p r o v i d e for h i m s e l f a n d h i s f am ily s p a c e , food an d d r i n k , s e r v i c e , an d o t h e r a m e n i t i e s of li fe to th e s a m e s t a n d a r d a s h e w il l find at t h e Uruo n, t h e T r a v e l l e r s ’, o r t h e Reform. 1

A n o t h e r e x a m p l e c a n b e found in t h e r e c e n t d e v e l o p m e n t o f t h e m e d i c a l p r o f e s s i o n w h e r e we find t h a t it i s i n c r e a s i n g l y im p o r t a n t fo r a d o c t o r to h a v e a c c e s s to t h e e l a b o r a t e s c i e n t i f i c s t a g e p r o v i d e d by l a r g e h o s p i t a l s , s o t h a t f e w e r a n d f e w e r d o c t o r s a r e a b l e to f e e l t h a t t h e i r s e t t i n g i s a p l a c e t h a t th e y c a n lo c k up a t n i g h t . 2

If we t a k e t h e term ' s e t t i n g ’ to r e f e r to t h e s c e n i c p a r t s ol e x p r e s s i v e e q u i p m e n t , -we may t a k e t h e term ' p e r s o n a l f r o n t ’ to r e f e r to t h e o t h e r i t e m s o f e x p r e s s i v e e q u i p m e n t , t h e i t e m s t h a t we m o s t i n t i m a t e l y i d e n t i f y with t h e p e r f o rm e r h i m s e l f a n d t h a t we n a t u r a l l y e x p e c t will fo llo w t h e p e r f o r m e r w h e r e v e r h e g o e s . A s p a r t of p e r s o n a l fro nt we may i n c l u d e : i n s i g n i a o f o f f i c e or r a n k ; c l o t h i n g ; s e x , a g e , an d r a c i a l c h a r a c t e r i s t i c s ; s i z e a n d l o o k s ; p o s t u r e ; s p e e c h p a t t e r n s ; f a c i a l e x p r e s s i o n s ; b o d il y

1 U . K . D a l e , T k e H ig h e r C i v i l S e r v i c e o f G r e a t f tr ita in ( O x f o r d : Oxf ord U n i v e r s i t y P r e s s , 1941), p. 50.

2 D a v i d So lo m o n, ' C a r e e r C o n t i n g e n c i e s o l C h i c a g o P h y s i c i a n s ' ( U n p u b l i s h e d P h . IX d i s s e r t a t i o n , D e p a r t m e n t ol S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a a o . 1952). p. 74.

g e s t u r e s ; an 1 t h e l i k e . Some of t h e s e v e h i c l e s for c o n v e y i n g s i g n s , s u c h a s r a c i a l c h a r a c t e r i s t i c s , a r e r e l a t i v e l y f ix e d a n d o v e r a s p a n o f ti m e J o no t vary fo r t h e i n d i v i d u a l from o n e s i t u a t i o n to a n o t h e r . On t h e o r h c r h a n d , s o m e of t h e s e s i g n v e h i c l e s a r e r e l a t i v e l y m o b il e or t r a n s i t o r y , s u c h a s f a c ia l e x p - e s s i o n , an 1 c a n var y .luring a p e r f o r m a n c e from o n e moment to t h e n e x t . It i s s o m e t i m e s c o n v e n i e n t to d i v i d e t h e sti m u li which m ake up p e r s o n a l fron t in to ' a p p e a r a n c e ’ a n d ’ m a n n e r ’ , a c c o r d i n g to t h e f u n c ti o n p e rfo rm ed by th e i n f o rm a t i o n t h a t t h e s e s t i m u l i c o n v e y . ' A p p e a r a n c e ’ may b e t a k e n to r e f e r to t h o s e s t i m u l i w hich f u n c t i o n a t t h e tim e to te ll u s o f t h e p e r f o r m e r ’s s o c i a l s t a t u s e s . T h e s e st i m u li a l s o t e l l u s o f t h e i n d i v i d u a l ' s te m p o r a r y r i t u a l s t a t e , t h a t i s , w h e t h e r h e i s e n g a g i n g in formal s o c i a l a c t i v i t y , work, o r in for m al r e c r e a t i o n , w h e t h e r o r not h e i s c e l e b r a t i n g a n e w p h a s e i n th e s e a s o n c y c l e or in h i s l i f e - c y c l e . ' M a n n e r ' may be t a k e n to r e f e r to t h o s e s t i m u l i w h i c h f u n c t i o n at th e tim e to war n u s of t h e i n te r a c t i o n r o l e t h e p er f o rm e r w ill e x p e c t to p l a y in t h e o n - co m in g s i t u a t i o n . T h u s a h a u g h t y a g g r e s s i v e m a n n e r may g iv e t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e p e r f o r m e r e x p e c t s to be th e o n e who will i n i t i a t e t h e v er b a l i n t e r a c t i o n and d i r e c t i t s c o u r s e . A meek, a p o l o g e t i c m a n n e r may g i v e t h e i m p r e s s i o n t h a t th e p e r f o r m e r e x p e c t s to follow t h e l e a d of o t h e r s , or a t l e a s t t h a t he c a n 1>e g o t t e n t o do so . S i m i l a r l y , if an i n d i v i d u a l i s a n g r y h i s m a n n e r will t e l l u s u p o n whom h e i s l i k e l y to be in a p o s i t i o n to v e n t h i s a n g e r .

We o f t e n e x p e c t , o f c o u r s e , a c o n f i r m i n g c o n s i s t e n c y b e t w e e n a p p e a r a n c e a n d m a n n e r ; w e e x p e c t t h a t t h e d i f f e r e n c e s in s o c i a l s t a t u s e s am o n g t h e i o t e r a c t a n t s will b e e x p r e s s e d in s o m e way by c o n g r u e n t d i f f e r e n c e s i n t h e i n d i c a t i o n s t h a t a r e m a d e of e x p e c t e d i n t e r a c t i o n ro l e . T h i s ty p e o f c o h e r e n c e of front may be i l l u s t r a t e d by t h e f o l l o w i n g d e s c r i p t i o n o f t h e p r o c e s s i o n o f a m a n d a r i n th r o u g h a C h i n e s e c i t y :

Co m i n g c l o s e l y be h i n d . . . t he l u x u r i o u s c h a i r o f the m an d a r i n , c a r r i e d by e i g h t b e a r e r s , f i l l s the v a c a n t s p a c e in the s t r e e t . Me i s m ay o r of t h e town, and for a l l p r a c t i c a l p u r p o s e s d ie s u p r e m e p o w e r in it. li e i s an i d e a l - l o o k i n g o f f i c i a l , fo r he i s l ar ge a n d m a s s i v e in a p p e a r a n c e , w h i l s t he h a s t h a t s t e r n a n d u n c o m p r i s i n g lo ok t h a t is s u p p o s e d to b e n e c e s s a r y in any m a g i s t r a t e who w ou l d h op e t o k e e p h i s s u b j e c t s in o r d e r , li e lias a s t e m and fo rb i d d i n g a s p e c t , a s t h ou g h h e w e r e on h i s way t o the e x e c u t i o n grou nd t o h a v e so m e c r i m in a l d e c a p i t a t e d . T h i s i s t h e k i n d of a i r t h a t t h e m a n d a r i n s p u t on when t h e y a p p e a r in p u b l i c . In t h e c o u r s e o f many y e a r s ' e x p e r i e n c e . 1 h a v e n e v e r o n c e s e e n a n y of t h e m , from t he h i g h e s t t o th e l o w e s t , w i t h a s m i l e on h i s fa c c or a l o o k of s y m p a t h y for th e p e o p l e w h i l s t he w a s b e i n g c a r r i c d o f f i c i a l l y th rough the s t r e e t s . 1

b u t , o f c o u r s e , a p p e a r a n c e a n d m a n n e r may t e n d to c o n t r a d i c t e a c h o t h e r , a s w hen a p e r f o rm e r who a p p e a r s to be of h i g h e r

1J . Macgowart, S i d e l i g h t s on C h in e s e L i f e ( P h i l a d e l p h i a : L ip p i n c o c t, 1908), p . 187.

e s t a t e th a n h i s a u d i e n c e a c t s i n a m a n n e r t h a t i s u n e x p e c t e d l y e q u a l i t a r i a n , o r i n t i m a t e , or a p o l o g e t i c , or when a p e r f o r m e r d r e s s e d in t h e g a r m e n t s o f a h ig h p o s i t i o n p r e s e n t s h i m s e l f to a n i n d i v i d u a l o f e v e n h i g h e r s t a t u s .

I n a d d i t i o n t o t h e e x p e c t e d c o n s i s t e n c y b e t w e e n a p p e a r a n c e a n d m a n n er , we e x p e c t , o f c o u r s e , s o m e c o h e r e n c e am o n g s e t t i n g , a p p e a r a n c e , an d m a n n er . 1 In a s e n s e , s u c h c o h e r e n c e r e p r e s e n t s a n i d e a l ty p e t h a t p r o v i d e s u s w ith a m e a n s o f s t i m u l a t i n g our i n t e r e s t in a n d a t t e n t i o n to e x c e p t i o n s . In t h i s t h e s t u d e n t i s a s s i s t e d by t h e j o u r n a l i s t , for e x c e p t i o n s to e x p e c te d c o n s i s t e n c y am o n g s e t t i n g , a p p e a r a n c e , .and m a n n e r p r o v i d e th e p i q u a n c y a n d g la m o u r o f many c a r e e r s a n d t h e s a l e a b l e a p p e a l o f m a n y m a g a z i n e a r t i c l e s . 2

In o r d e r to e x p l o r e more f u l l y th e r e l a t i o n s am o n g th e s e v e r al p a r t s o f s o c i a l fro n t, it will be c o n v e n i e n t to c o n s i d e r h e r e a s i g n i f i c a n t c h a r a c t e r i s t i c o f th e i n f o r m a ti o n c o n v e y e d by f ro n t, n a m e ly , i t s a b s t r a c t n e s s a n d g e n e r a l i t y .

H o w e v e r s p e c i a l i z e d a n d u n i q u e a r o u t i n e i s , i t s s o c i a l f ro n t, w ith c e r t a i n e x c e p t i o n s , will t e n d to c l a i m f a c t s t h a t c a n b e e q u a l l y c l a i m e d a n d a s s e r t e d o f o t h e r , s o m e w h a t d i f f e r e n t r o u t i n e s . ; F o r e x a m p l e , m a n y s e r v i c e o c c u p a t i o n s o f f e r t h e i r c l i e n t s a p e r f o r m a n c e t h a t i s i l l u m i n a t e d with d r a m a t i c e x p r e s s i o n s o f c l e a n l i n e s s , m o d e r n i ty , c o m p e t e n c e , i n t e g r i t y , e t c . While in f a c t t h e s e a b s t r a c t s t a n d a r d s h a v e a d i f f e r e n t s i g n i f i c a n c e in d i f f e r e n t o c c u p a t i o n a l p e r f o r m a n c e s , t h e o b s e r v e r i s e n c o u r a g e d to s t r e s s t h e a b s t r a c t s i m i l a r i t i e s . F o r t h e o b s e r v e r t h i s i s a w o n d e r f u l , chough s o m e t i m e s d i s a s t r o u s , c o n v e n i e n c e . I n s t e a d o f h a v i n g to m a i n t a i n a d i f f e r e n t p a t t e r n o f e x p e c t a t i o n a n d r e s p o n s i v e t r e a t m e n t for e a c h s l i g h t l y d i f f e r e n t p e r f o r m e r an d p e r f o r m a n c e , h e c a n p l a c e t h e s i t u a t i o n i n t o a b r o a d c a t e g o r y a r o u n d w h ic h i t i s e a s y for him to m o b i l i z e h i s p a s t e x p e r i e n c e a n d s t e r e o - t y p i c a l th in k i n g . O b s e r v e r s t h e n n e e d o nly b e f a m i l i a r with a s m a l l a n d h e n c e m a n a g e a b l e v o c a b u l a r y o f f r o n t s an d kno w how to r e s p o n d to th e m in o r d e r to o r i e n t th e m s e l v e s i n a w id e v a r i e t y o f s i t u a t i o n s . T h u s in L o n d o n t h e c u r r e n t t e n d e n c y for c h i m n e y s w e e p s 3 a n d p e r f u m e c l e r k s to w e a r w h i t e l a b c o a t s t e n d s to p r o v i d e t h e c l i e n t with a n u n d e r s t a n d i n g t h a t t h e d e l i c a t e t a s k s p e r f o rm e d by t h e s e p e r s o n s

1 C l . Ke n n et h B u r k e ' s c o m m e n t s on t h e ' s c e n e - a c t - a g e n t r a t i o ’, A Gram m ar o f M o tiv e s (N ew Yor k: P r e n t i c e - H a l l , 1945) p p . 6-9.

^ F o r e x a m p l e , t h e N e w Y o r k e r P r o f i l e on R o g e r S t e v e n s (the r e a l e s t a t e a g e n t w h o e n g i n e e r e d th e s a l e of th e E m p i r e S t a t e B u i l d i n g ) c o m m e n t s on t h e s t a r t l i n g f a c t t h a t S t e v e n s h a s a s m a ll h o u s e , a m e a g r e o f f i c e , a n d n o l e t t e r h e a d s t a t i o n e r y . S e e E . J . K a h n , J r . , ' C l o s i n g s and O p e n i n g s ' , T h e N e w Y o r k e r , F e b r u a r y 13 an d 20, 1954.

3 S e c Mervyn J o n e s , ' W h i t e a s a S w e e p ' , T h e N e w S t a t e s m a n a n d N a tio n , D e c e m b e r 6 , 1952.

will b e p e r f o r m e d in w h at h a s b e c o m e a s t a n d a r d i z e d , c l i n i c a l , c o n f i d e n t i a l m ann er .

T h e r e a r e g r o u n d s for b e l i e v i n g t h a t t h e t e n d e n c y for a l a r g e n u m b e r of d i f f e r e n t a c t s to be p r e s e n t e d from b e h i n d a s m a l l n u m b e r of f r o n t s i s a n a t u r a l d e v e l o p m e n t in s o c i a l o r g a n i z a t i o n . K a d c l i f f e - H r o w n h a s s u g g e s t e d t h i s in h i s cl a im t h a t a d e s c r i p t i v e k i n s h i p s y s t e m w h ic h g i v e s e a c h p e r s o n a u n i q u e p l a c e may work for ver y s m a l l c o m m u n i t i e s , but, a s th e n u m b e r o f p e r s o n s b e c o m e s l a r g e , c lan s e g m e n t a t i o n b e c o m e s n e c e s s a r y a s a m e a n s of p r o v i d i n g a l e s s c o m p l i c a t e d s y s t e m o f i d e n t i f i c a t i o n s a n d t r e a t m e n t s . 1 We s e e t h i s t e n d e n c y i l l u s t r a t e d in f a c t o r i e s , b a r r a c k s , and o th e r l a r g e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s . T h o s e who o r g a n i z e t h e s e e s t a b l i s h m e n t s f ind it im p o s s i b l e to p r o v i d e a s p e c i a l c a f e t e r i a , s p e c i a l m o d e s o f p a y m e n t, s p e c i a l v a c a t i o n r i g h t s , a n d s p e c i a l s a n i t a r y f a c i l i t i e s for evc-ry l i n e and s t a f f s t a t u s c a t e g o r y in t h e o r g a n i z a t i o n , and at th e s a m e t i m e t h e y fee l t h a t p e r s o n s o f d i s s i m i l a r s t a t u s o u g h t not to be i n d i s c r i m i n a t e l y t h r o w n t o g e t h e r o r c l a s s i f i e d t o g e t h e r . A s a c o m p r o m i s e , t h e full r a n g e of d i v e r s i t y i s c u t at a few c r u c i a l p o i n t s , a n d al l t h o s e w ith in a g iv e n b r a c k e t a r e a l l o w e d or o b l i g e d to m a i n t a i n t h e s a m e s o c i a l front in c e r t a i n s i t u a t i o n s .

In a d d i t i o n to t h e f a c t t h a t d i f f e r e n t r o u t i n e s may e m p lo y t h e s a m e front, it i s to be n o t e d t h a t a g i v e n s o c i a l front t e n d s to b e c o m e i n s t i t u t i o n a l i z e d in t e r m s of t h e a b s t r a c t s t e r e o t y p e d e x p e c t a t i o n s to w h ic h it g i v e s r i s e , a n d t e n d s to t a k e on a m e a n i n g a n d s t a b i l i t y a p a r t from th e s p e c i f i c t a s k s w h ic h h a p p e n a t t h e tim e to be p er fo rm ed in i t s n a m e . T h e fro nt b e c o m e s a ' c o l l e c t i v e r e p r e s e n t a t i o n ’ a n d a f a c t in i t s o w n r ig h t.

When a n a c t o r t a k e s on an e s t a b l i s h e d s o c i a l r o l e , u s u a l l y h e f i n d s t h a t a p a r t i c u l a r fro nt h a s a l r e a d y b e e n e s t a b l i s h e d for i t . Whether h i s a c q u i s i t i o n o f t h e r o l e w a s p r i m a r i l y m o t i v a t e d by a d e s i r e to perform t h e g i v e n t a s k or by a d e s i r e to m a i n t a i n t h e c o r r e s p o n d i n g fr o n t, t h e a c t o r will find t h a t he m u s t d o b oth.

F u r t h e r , if t h e i n d i v i d u a l t a k e s o n a t a s k t h a t i s n o t o n ly n e w to him but a l s o u n e s t a b l i s h e d in t h e s o c i e t y . - o r if h e a t t e m p t s to c h a n g e th e li g h t in w h ic h h i s t a s k i s v i e w e d , he i s l i k e l v to f ind t h a t t h e r e a r e a l r e a d y s e v e r a l w e l l - e s t a b l i s h e d f r o n t s am o n g w h ic h h e m u s t c h o o s e . T h u s , when a t a s k i s g i v e n a n e w fro nt we s e ld o m find t h a t th e front it i s g i v e n i s i t s e l f new .

S in c e f r o n t s t e n d ro be s e l e c t e d , no t c r e a t e d , we may e x p e c t t r o u b l e t o a r i s e when t h o s e who per fo rm a g i v e n t a s k a r e f o r c e d

1 A. U. R a d c l i f f e - f t r o wn, ’ T h e S o c i a l O r g a n i z a t i o n o f A u s t r a l i a n T r i b e s ’, O c e a n ia , 1, 4 4 0 .

t o s e l e c t a s u i t a b l e fro n t for t h e m s e l v e s from am o n g s e v e r a l q u i t e d i s s i m i l a r o n e s . T h u s , in m i l i t a r y o r g a n i z a t i o n s , t a s k s a r e a l w a y s d e v e l o p i n g w h ic h ( i t i s f e lt ) r e q u i r e too much a u t h o r it y a n d s k i l l to b e c a r r i e d o u t b e h i n d t h e fro n t m a i n t a i n e d by o n e g r a d e of p e r s o n n e l a n d too l i t t l e a u t h o r i t y an.) s k i ’l to b e c a r r i e d o u t b e h i n d t h e fro n t m a i n t a i n e d by t h e n e- 'r ;ra.l<* in t h e h i e r a r c h y . S i n c e t h e r e a r e r e l a t i v e l y l a r g e j u r m s b e t w e e n g r a d e s , t h e r a s k w ill c o m e to ' c a r r y to o m u c h . a r k 1 o r to c a rry to o l i t t l e .

An i n t e r e s t i n g i l l u s t r a t i o n o f t h e d i l e m m a o f s e l e c t i n g an a p p r o p r i a t e fro n t from s e v e r a l n o t q u i t e f i t t i n g o i ' e s m ay b e fo u n d t o d a y in A m e r i c a n m e d i c a l o r g a n i z a t i o n s w it h r e s p e c t to t h e t a s k o f a d m i n i s t e r i n g a n e s t h e s i a . 1 In s o m : h o s p i t a l s a n e s t h e s i a i s s t i l l a d m i n i s t e r e d by n u r s e s b e h i n d t h e fro n t t h a t n u r s e s a r e a l l o w e d to h a v e in h o s p i t a l s r e g a r d l e s s o f t h e t a s k s t h e y p e r f o r m —a f ro n t i n v o l v i n g c e r e m o n i a l s u b o r d i n a t i o n a n d a r e l a t i v e l y lo w r a t e o f p a y . In o r d e r to e s t a b l i s h a n e s t h e s i o l o g y a s a s p e c i a l i t y for g r a d u a t e m e d i c a l d o c t o r s , i n t e r e s t e d p r a c t i t i o n e r s h a v e h a d to a d v o c a t e s t r o n g l y t h e i d e a t h a t a d m i n i s t e r i n g a n e s t h e s i a i s a s u f f i c i e n t l y c o m p l e x a n d v i t a l t a s k t o j u s t i f y i n g g i v i n g to t h o s e w ho p erfo rm it t h e c e r e m o n i a l a n d f i n a n c i a l r e w a r d g i v e n to d o c t o r s . T h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e fro n t m a i n t a i n e d by a n u r s e a n d t h e fro n t m a i n t a i n e d by a d o c t o r i s g r e a t ; many t h i n g s t h a t a r e a c c e p t a b l e f o r n u r s e s a r e infra dignitatem f o r d o c t o r s . S om e m e d i c a l p e o p l e h a v e f e l t t h a t a n u r s e ' u n d e r - r a n k e d ' f o r t h e t a s k of a d m i n i s t e r i n g a n e s t h e s i a a n d t h a t d o c t o r s ' o v e r - r a n k e d ; ’ w er e t h e r e a n e s t a b l i s h e d s t a t u s m id w a y b e t w e e n n u r s e a n d d o c t o r , a n e a s i e r s o l u t i o n to t h e p r o b l e m c o u l d p e r h a p s be foun d. 2 S i m i l a d y , had t h e C a n a d i a n Army h a d a r a n k h a l f w a y b e t w e e n l i e u t e n a n t a n d c a p t a i n , two a n d a h a l f p i p s i n s t e a d o f two o r t h r e e , t h e n D e n t a l C o rp ’s c a p t a i n s , m a n y o f t h e m o f a tow e t h n i c o r i g i n , c o u l d h a v e b e e n g i v e n a r a n k t h a t would p e r h a p s h a v e b e e n m o re s u i t a b l e in t h e e y e s o f t h e Army t h a n th e c a p t a i n c i e s th e y w e r e a c t u a l l y g iv e n .

I do n o t m e a n h e r e to s t r e s s t h e p o i n t o f v ie w of a formal o r g a n i z a t i o n o r a s o c i e t y ; t h e i n d i v i d u a l , a s s o m e o n e who p o s s e s s e s a l i m i t e d r a n g e o f s i g n - e q u i p m e n t , m u s t a l s o m a k e u n h a p p y c h o i c e s . T h u s , >in th e c r o f t i n g co m m u n ity s t u d i e d by

J S e e t h e t h o r o u g h t r e a t m e n t of t h i s p r o b l e m io Da n C . L o r t i e , ‘ D o c t o r s Witho ut P a t i e n t * : T h e A n e s t h e s i o l o g i s t , a N e w M e d i c a l S p e c i a l t y U n p u b l i s h e d M a s t e r ’s t h e s i s , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1950. S e e a l s o Mark Murphv*s t l i r e e - p a r t P r o f i l e o f Dr. R o v e n s t i n e , 1 A n e s t h e s i o l o g i s t The New Y o r k e r . O c t o b e r 25, N o v e m b e r 1, a n d N ov em b e r 8, 1947.

? l r s h o u l d be a d d e d t h a t i n s o m e h o s p i t a l s t h e i n t e r n an d t h e m e d i c a l s t u d e n t p e r f o r m t a s k s t h a t ar e b e n e a t h a d o c t o r a n d a b o v e a n u r s e . P r e s u m a b l y s u c h t a s k s d o n o t r e q u i r e a l a r g e am o u n t o f e x p e r i e n c e an d p r a c t i c a l tr ai n in g » for w h i l e t h i s i n t e r m e d i a t e s t a t u s o f d o c t o r - i n - t r a i n i n g » i s a p e r m a n e n t pare of h o s p i t a l s , a l l t h o s e who h o l d it do s o t e m p o r a r i l y .

t h e w ri te r , ' h o s t s o f t e n m a rk e d t h e v i s i t o f a f r i e n d by o f f e r i n g him a dram o f s p i r i t s , a g l a s s o f w ine, s o m e (h o m e - m a d e ) br ew , o r a cup o f t e a . T h e h i g h e r t h e r a n k o r t e m p o r a r y c e r e m o n i a l s t a t u s o f t h e v i s i t o r , t h e mor e l i k e l y h e w a s to r e c e i v e an o f f e r i n g n e a r t h e s p i r i t s e n d o f t h e co n t in u u m . N ow o n e p ro b le m a s s o c i a t e d w it h t h i s r a n g e o f s i g n - e q u i p m e n t w a s t h a t s o m e c r o f t e r s c o u l d n o t a f f o rd t o k e e p a b o t t l e o f s p i r i t s a v a i l a b l e , s o t h a t w in e t e n d e d t o b e t h e m o s t in d u l g e n t g e s t u r e t h e y c o u l d em p lo y . But p e r h a p s a more com mon d i f f i c u l t y w a s t h e f a c t t h a t c e r t a i n v i s i t o r s , g i v e n t h e i r p e r m a n e n t a n d t e m p o r a r y s t a t u s a t t h e tim e , o u t r a n k e d o n e p o t a b l e a n d u n d e r - r a n k e d t h e n e x t o n e i n l i n e . T h e r e w a s o f te n a d a n g e r t h a t t h e v i s i t o r w o u ld f e e l j u s t a l i t t l e a f f r o n t e d or, on t h e o t h e r h a n d , t h a t t h e h o s t ’s c o s t l y a n d l i m i t e d s i g n e q u i p m e n t w o u ld b e m i s u s e d . In o u r m id d l e c l a s s e s a s i m i l a r s i t u a t i o n a r i s e s w h en a h o s t e s s h a s to d e c i d e w h e t h e r or not to u s e th e goo d s i l v e r , o r w h ic h w o u ld b e t h e mor e a p p r o p r i a t e to wear, h er b e s t a f t e r n o o n d r e s s o r h e r p l a i n e s t e v e n i n g go w n .

[ h a v e s u g g e s t e d t h a t s o c i a l fro nt c a n b e d i v i d e d into t r a d i t i o n a l p a r t s , s u c h a s s e t t i n g , a p p e a r a n c e , a n d m a n n e r , a n d t h a t ( s i n c e d if f e r e n t r o u t i n e s may be p r e s e n t e d from b e h i n d t h e s a m e front) w e may no t f ind a p e r f e c t fit b e t w e e n th e s p e c i f i c c h a r a c t e r o f a p e r f o r m a n c e a n d t h e g e n e r a l s o c i a l i z e d g u i s e in w h ic h it a p p e a r s to u s . T h e s e two f a c t s , t a k e n t o g e t h e r , l e a d u s to a p p r e c i a t e t h a t i t e m s i n t h e s o c i a l fro nt o f a p a r t i c u l a r r o u t i n e a r e no t o n ly fo u n d in th e s o c i a l f r o n t s o f a whole r a n g e o f r o u t i n e s b u t a l s o t h a t t h e w h o le r a n g e o f r o u t i n e s in w h ic h o n e ite m o f s ig n e q u i p m e n t i s fo un d will d if fe r from t h e r a n g e o f r o u t i n e s in w h ic h a n o t h e r i te m in t h e s a m e s o c i a l f r o n t will be f o un d. T h u s , a l a w y e r may t a l k to a c l i e n t in a s o c i a l s e t t i n g t h a t h e e m p l o y s o n ly for t h i s p u r p o s e (or for a s t u d y ) , but t h e c l o t h e s h e w e a r s o n s u c h o c c a s i o n s , 'and w h ic h a r e s u i t a b l e for s u c h o c c a s i o n s , he w ill a l s o employ , with e q u a l s u i t a b i l i t y , .at d i n n e r w it h c o l l e a g u e s a n d a t t h e t h e a t r e w ith h i s w ife. S im il a r l y , t h e p r i n t s t h a t h a n g on h i s wall an d t h e c a r p e t on h i s f lo o r may be f o u n d i n d o m e s t i c s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s . Of c o u r s e , in h i g h l y c e r e m o n i a l o c c a s i o n s , s e t t i n g , m a n n e r , a n d a p p e a r a n c e ma y a l l b e r e l a t i v e l y u n i q u e a n d s p e c i f i c , u s e d o n ly for p e r f o r m a n c e s o f a s i n g l e t y p e o f r o u t i n e , but s u c h e x c l u s i v e u s e o f s i g n e q u i p m e n t i s t h e e x c e p t i o n r a t h e r th a n t h e ru le .

Dramatic Realization

While i n th e p r e s e n c e o f o t h e r s , th e i n d i v i d u a l t y p i c a l l y i n f u s e s h i s a c t i v i t y w ith s i g n s w h ic h d r a m a t i c a l l y h i g h l i g h t a n d p o r t r a y c o n f i r m a t o r y f a c t s t h a t might o t h e r w i s e r e m a i n un- a p p a r e n t or o b s c u r e . F o r if t h e i n d i v i d u a l ’ s a c t i v i t y i s to

b e c o m e s i g n i f i c a n t to o t h e r s , ' h e m u s t m o b i l i z e h i s a c t i v i t y s o t h a t it w il l e x p r e s s during the interaction w h a t h e w i s h e s to c o n v e y . In f a c t , t h e p e r f o r m e r ma y b e r e q u i r e d n o t o n l y to e x p r e s s h i s c l a i m e d c a p a c i t i e s d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n but a l s o t o do s o d u r i n g a s p l i t s e c o n d i n t h e i n t e r a c t i o n . T h u s , i f a b a s e b a l l u m p i r e i s to g i v e t h e i m p r e s s i o n t h a t h e i s s u r e o f h i s j u d g e m e n t , h e m u s t forgo t h e m om ent o f t h o u g h t w h i c h m ig h t m a k e him s u r e o f h i s j u d g e m e n t ; h e m u s t g i v e an i n s t a n t a n e o u s d e c i s i o n s o t h a t t h e a u d i e n c e will b e s u r e t h a t h e i s s u r e o f h i s j u d g e m e n t . 1

I t may be n o t e d t h a t in t h e c a s e o f s o m e s t a t u s e s d r a m a t i z a t i o n p r e s e n t s no p r o b le m , s i n c e s o m e o f t h e a c t s w h i c h a r e i n s t r u m e n t a l l y e s s e n t i a l for t h e c o m p l e t i o n o f t h e c o r e t a s k o f t h e s t a t u s a r e a t t h e s a m e tim e w o n d e r f u l ly a d a p t e d , from t h e p o i n t o f v ie w o f c o m m u n i c a t i o n , a s m e a n s o f v i v i d l y c o n v e y i n g t h é q u a l i t i e s an d a t t r i b u t e s c l a i m e d by t h e p er f o rm er . T h e r o l e s o f p r i z e f i g h t e r s , s u r g e o n s , v i o l i n i s t s , a n d p o l i c e m e n a r e c a s e s in p o i n t . T h e s e a c t i v i t i e s a l l o w fo r s o m u c h d r a m a t i c s e l f - e x p r e s s i o n t h a t e x e m p l a r y p r a c t i o n e r s —w h e t h e r r e a l or f i c t i o n a l —b e c o m e f a m o u s an d a r e g i v e n a s p e c i a l p l a c e in th e c o m m e r c i a l l y o r g a n i z e d p h a n t a s i e s o f t h e n a t i o n .

In m a n y c a s e s , h o w e v e r , d r a m a t i z a t i o n o f o n e ' s work d o e s c o n s t i t u t e a p r o b le m . An i l l u s t r a t i o n o f t h i s may be c i t e d from a r e c e n t s t u d y by E d i t h L e n t z , w h e r e t h e m e d i c a l n u r s i n g s t a f f in a h o s p i t a l i s sh o w n to h a v e a p ro b le m t h a t t h e s u r g i c a l n u r s i n g s t a f f d o e s n o t h a v e :

T h e t h i n g s w h ic h a n u r s e d o e s for p o s t - o p e r a t i v e p a t i e n t s on t h e s u r g i c a l f lo o r a r e f r e q u e n t l y of r e c o ^ n i z a b l e i m p o r t a n c e , e v e n to p a t i e n t s who a r e s t r a n g e r s t o h o s p i t a l a c t i v i t i e s . F o r e x a m p l e , t h e p a r i e n t s e e s h i s n u r s e c h a n g i n g b a n d a g e s , s w i n g i n g o r t h o p e d i c f r a m e s i n t o p l a c e , a n d c a n r e a l i s e t h a t t h e s e a r e p u r p o s e f u l a c t i v i t i e s . E v e n if s h e c a n n o t b e a t h i s s i d e , h e c a n r e s p e c t h e r p u r p o s e f u l a c t i v i t i e s .

M e d i c a l n u r s i n g i s a l s o h i g h l y s k i l l e d work . . . . T h e p h y s i c i a n ' s d i a g n o s i s m u s t r e s t up on c a r e f u l o b s e r v a t i o n of s y m p t o n s o v e r t im e w h e r e t h e s u r g e o n ' s a r e in l a r g e r p a r t d e p e n d e n t on v i s i b l e t h i n g s . T h e l a c k o f v i s i b i l i t y c r e a t e s p r o b l e m s on t h e m e d i c a l . A p a t i e n t will s e c h i s n u r s e s t o p a t t h e n e x t b ed a n d c h a t fo r a m om ent o r two with t h e p a t i e n t t h e r e . He d o e s n ’t k n o w chae s h e i s o b s e r v i n g t h e s h a l l o w n e s s of the b r e a t h i n g an d c o l o r an d t o n e o f t h e s k i n . He t h i n k s s h e i s j u s t v i s i t i n g . So, a l a s , d o e s h i s fa m ily who may t h e r e u p o n d e c i d e t h a t t h e s e n u r s e s a r e n ' t v e r y i m p r e s s i v e . If t h e n u r s e s p e n d s m o re tim e «u t h e n e x t bed chan a t h i s ow n, t h e p a t i e n t may f e e l s l i g h t e d . . . • T h e n u r s e s a r e “ w a s t i n g r i m e 0 u n l e s s t h e y a r e d a r t i n g a b o u t d o i n g s o m e v i s i b l e t h i n g s u c h a s a d m i n i s t e r i n g h y p o d e r m i c s . 2

S im ila r ly , we find c h a t . t h e p r o p r i e t o r o f a s e r v i c e e s t a b l i s h m e n t m a y find i t d i f f i c u l t to d r a m a t i z e w h a t i s a c t u a l l y b e i n g d o n e

* S e e B a b e P i n e l l t , a s t o l d t o J o e Kin g. Mr Ump ( P h i l a d e l p h i a : W e s t m i n s t e r P r e s s , 1953), p . 75 .

2 E d it h L e n c 2 " A C o m p a r i s o n of M e d i c a l an d S u rg i c a l F l o o r s * 1 ( M im eo : N ew York S t a r e S c h o o l o f I n d u s t r i a l a n d L a b o u r R e l a t i o n s , C o r n e l l U n i v e r s i t y , 1954), p p . 2-3.

for c l i e n t s b e c a u s e t h e c l i e n t s c a n n o t " s e e ” t h e o v e r h e a d c o s t s of t h e s e r v i c e r e n d e r e d the m. T h u s tr u s t w o r t h y u n d e r t a k e r s m u s t c h a r g e a g r e a t d e a l for t h e i r h ig h l y v i s i b l e p r o d u c t — a c o f f in t h a t h a s b e e n t r a n s f o r m e d in to a c a s k e t —b e c a u s e many o f t h e o th e r c o s t s of c o n d u c t i n g a fu n e r a l, a r e no t o n e s t h a t c a n b e r e a d i l y d r a m a t i z e d . 1 M e r c h a n t s , to o , o f t e n find t h a t th e y m u s t c h a r g e h i g h p r i c e s for t h i n g s t h a t l o o k i n t r i n s i c a l l y e x p e n s i v e in o r d e r t o c o m p e n s a t e t h e e s t a b l i s h m e n t for e x p e n s i v e t h i n g s l i k e i n s u r a n c e , s l a c k p e r i o d s , e t c . , th at n e v e r a p p e a r b e f o r e t h e c u s t o m e r s ’ e y e s .

T h e problem of d r a m a t i z i n g o n e ' s work i n v o l v e s m o r e th a n m e re ly m a k in g i n v i s i b l e c o s t s v i s i b l e . T h e work t h a t m u s t be d o n e by t h o s e who fill c e r t a i n s t a t u s e s i s o f te n s o poorly d e s i g n e d a s an e x p r e s s i o n o f a d e s i r e d m e a n in g , t h a t if t h e in c u m b e n t would d r a m a t i z e t h e c h a r a c t e r o f h i s r o le , ' h e m u s t d i v e r t an a p p r e c i a b l e a m o u n t o f h i s e n e r g y to do s o . And t h i s a c t i v i t y d i v e r t e d to c o m m u n ic a ti o n will o f t e n r e q u i r e d if f e r e n t a t t r i b u t e s from t h e o n e s w hich a r e b e i n g d r a m a t i z e d . T h u s to f u r n i s h a h o u s e s o t h a t i t will e x p r e s s s im p le , q u i e t d i g n i t y , t h e h o u s e h o l d e r may h a v e to r a c e to a u c t i o n s a l e s , h a g g l e with a n t i q u e d e a l e r s , a n d d o g g e d l y c a n v a s s a ll t h e l o c a l s h o p s for p r o p e r w a l l p a p e r a n d c u r t a i n m a t e r i a l s . T o g i v e a r a d i o t a l k th a t w ill s o u n d g e n u i n e l y in fo rm al, s p o n t a n e o u s , a n d r e l a x e d , t h e s p e a k e r may h a v e to d e s i g n h i s s c r i p t with p a i n s t a k i n g c a r e , t e s t i n g o n e p h r a s e a f t e r a n o t h e r , in o r d e r to fo ll o w t h e c o n t e n t , l a n g u a g e , rhythm, a n d p a c e o f e v e r y d a y t a l k . 2 S im il a r ly , a Vogue mo d el, by her c l o t h i n g , s t a n c e , a n d f a c i a l e x p r e s s i o n , i s a b l e e x p r e s s i v e l y to por tra y a c u l t i v a t e d u n d e r s t a n d i n g o f t h e book s h e p o s e s in h er h a n d ; b u t t h o s e who t r o u b l e to e x p r e s s t h e m s e l v e s s o a p p r o p r i a t e l y will h a v e v er y l i t t l e tim e le ft o v e r ' f o r r e a d i n g . And s o i n d i v i d u a l s o fte n find t h e m s e l v e s with t h e d il e m m a o f e x p r e s s i o n versus a c t i o n . T h o s e who h a v e t h e tim e a n d t a l e n t to perform a t a s k w el l may not, b e c a u s e o f t h i s , h a v e t h e tim e o r t a l e n t t o make i t a p p a r e n c t h a t th e y are p erfo rm in g w ell . I t may b e s a i d t h a t s o m e o r g a n i z a t i o n s r e s o l v e t h i s d ile m m a for t h e s e m e m b e r s by d e l e g a t i n g t h e d r a m a t i c fu n cti o n to a s p e c i a l i s t who will s p e n d h i s tim e e x p r e s s i n g t h e m e a n i n g o f t h e t a s k a n d s p e n d no t i m e a c t u a l l y do ing it.

If w e a l t e r our fra m e o f r e f e r e n c e for a mom ent a n d turn from a p a r t i c u l a r p e r f o r m a n c e to t h e i n d i v i d u a l s who p r e s e n t it,

' M a t e r i a l on t he b u r ia l b u s i n e s s u s e d ' h r o n i h o u t t m s re po rt i s t a k e n from a fo rthcom ing d i s s e r t a t i o n on t h e f u n e t a l d i r e c t o r by R o b e r t H a b e n s t e i n . I h a v e a l s o drawn on Mr Ha fc en st ei n 's se m in a r r e p o r t d e s c r i b i n g the u n d e r t a k e r ’s work a s t h e s t a g i n g of a p e r fo r m a n c e .

2 J o h n Hil to n, " C a l c u l a t e d S p o n c a n i e t y , ” O x fo rd B o o k o f E n g lis h T a lk f O x f o r d : C l a r e n d o n P r e s s , 1953), p p . 399-4 04.

we c a n c o n s i d e r a n i n t e r e s t i n g f a c t a b o u t t h e ro u n d o f d i f f e r e n t r o u t i n e s w h ic h a n y group o r c l a s s o f i n d i v i d u a l s h e l p s to perform . When we e x a m i n e a g ro u p o r c l a s s , w e find t h a t t h e m e m b e r s o f i t t e n d to i n v e s t t h e i r e g o s p r im a ril y in c e r t a i n r o u t i n e s , g i v i n g l e s s s t r e s s to t h e o t h e r o n e s w h ic h t h e y p e r form. T h u s a p r o f e s s i o n a l man may b e w i l l i n g to t a k e a ver y m o d e s t r o l e in t h e s t r e e t , in a s h o p , o r in h i s ho me, b ut, in t h e s o c i a l s p h e r e w h ic h e n c o m p a s s e s h i s d i s p l a y o f p r o f e s s i o n a l c o m p e t e n c y , h e w il l b e much c o n c e r n e d to m a k e an e f f e c t i v e s h o w i n g . In m o b i l i z i n g h i s b e h a v i o u r to m a k e a s h o w i n g , h e w ill b e c o n c e r n e d not s o much w it h t h e f u ll ro u n d o f t h e d i f f e r e n t r o u t i n e s h e p e r f o r m s b u t o n ly w it h t h e o n e from w h ic h h i s o c c u p a t i o n a l r e p u t a t i o n d e r i v e s . It i s upon t h i s i s s u e t h a t s o m e w r i t e r s h a v e c h o s e n to d i s t i n g u i s h g r o u p s w ith a r i s t o c r a t i c • h a b i t s ( w h a t e v e r t h e ir s o c i a l s t a t u s ) from t h o s e o f m i d d l e - c l a s s c h a r a c t e r . T h e a r i s t o c r a t i c h a b i t , •it h a s b e e n s a i d , i s o n e t h a t m o b i l i z e s a l l t h e minor a c t i v i t i e s o f l i f e w h ic h f a l l o u t s i d e t h e s e r i o u s s p e c i a l i t i e s of o t h e r c l a s s e s a n d i n j e c t s i n t o t h e s e a c t i v i t i e s an e x p r e s s i o n o f c h a r a c t e r , p o w e r , an d h ig h ran k .

By w h a t I m p or t an t a c c o m p l i s h m e n t s i s t h e y o u n g no b l em an i n s t r u c t e d t o s u p p o r t t h e d i g n i t y o f h i s ra nk , a n d t o r e n d e r h i m s e l f worthy o f t h a t s u p e r i o r i t y o v e r h i s f e l l o w -c i t i z e n s , t o w h i c h t he v i r t u e of h i s a n c e s t o r s h a d r a i s e d th em ? I s i t by k n o w l e d g e , by i n d u s t r y , by p a t i e n c e , by s e l f - d e n i a l , or by v i r tu e o f an y k i n d ? As a l l h i s w o r d s, a s a l l h i s m o t i o n s a r e a t t e n d e d to , he l e a r n s a n h a b i t u a l r e g a r d to ev er y c i r c u m s t a n c e o f o r d i n a ry b e h a v i o u r , a n d s t u d i e s t o per form a l l t h o s e s m a l l d u t i e s w i t h t h e m o s t e x a c t p r o p r i e t y . A s h e is c o n s c i o u s o l how m u ch h e i s o b s e r v e d , an d how much m a n k i n d a r c d i s p o s e d t o f av o ur a l i h i s i n c l i n a t i o n s , he a c t s , upon t h e m o s t i n d i f f e r e n t o c c a s i o n s , with th at, f re e d o m a n d e l e v a t i o n w h i c h t h e t h o u g h t of t h i s n a t u r a l l y i n s p i r e s . H i s a i r , h i s m an n er , h i s d e p o r t m e n t , a l l m a r k t h a t e l e g a n t , and g r a c e f u l s e n s e of h i s own s u p e r i o r i t y , w h i c h t h o s e w h o a r e b o m t o i n f e r i o r s t a t i o n s c a n h a r d l y e v e r a r r i v e a t . T h e s e a r e t h e a r t s by w h i c h he p r o p o s e s to m a k e m a n k i n d more e a s i l y s u b m i t t o h i s a u t h o r i t y , a n d to g o v e r n t h e i r i n c l i n a t i o n s a c c o r d i n g t o h i s own p l e a s u r e ; an d in t h i s h e i s s e l d o m d i s a p p o i n t e d . T h e s e a r t s , s u p p o r t e d by ra nk a n d p r e e m i n e n c e , a r e , up on o r d i n a r y o c c a s i o n s , s u f f i c i e n t t o g o ve r n th e wor ld . 1

If s u c h v i r t u o s i a c t u a l l y e x i s t , t h e y w o u ld p r o v i d e a s u i t a b l e gro up in w h ic h to s t u d y t h e t e c h n i q u e s by w h ic h a c t i v i t y i s t r a n s f o r m e d i n t o a s h o w .

Idealization

It w a s s u g g e s t e d e a r l i e r t h a t a p e r f o r m a n c e o f a r o u t i n e p r e s e n t s th r o u g h i t s fro nt s o m e r a t h e r a b s t r a c t c l a i m s upon t h e a u d i e n c e , c l a i m s t h a t a r e l i k e l y to b e p r e s e n t e d to th em d u r in g t h e p e r f o r m a n c e o f o t h e r r o u t i n e s . T h i s c o n s t i t u t e s o n e way in w h i c h a p e r f o r m a n c e i s , in a s e n s e , ' s o c i a l i s e d , ’ m o u ld e d a n d m o d i f i e d to fic i n t o t h e u n d e r s t a n d i n g a n d e x p e c t a t i o n s

l A dam Smith, T h e T h e o r y o f M o ra l S e n t i m e n t s ( L o n d o n : He nr y Bo hn, 1853), p . 7 5 .

o f t h e s o c i e t y in w h ic h it i s p r t-s en red . V!'e c o n s i d e r h e r e a n o t h e r i m p o r t a n t a s p e c t o f t h i s s o c i a l i z a t i o n p r o c e s s —t h e t e n d e n c y for p e r f o r m e r s to o f f e r t h e i r o b s e r v e r s a n i m p r e s s i o n t h a t i s i d e a l i z e d in s e v e r a l d i f f e r e n t w a y s .

T h e n o tio n t h a t a p e r f o r m a n c e p r e s e n t s an i d e a l i z e d view o f t h e s i t u a t i o n i s , o f c o u r s e , q u i t e common. C o o l e y ' s v ie w may be t a k e n a s an i l l u s t r a t i o n :

U we n e v e r cried to se em a l i t t l e b e t t e r th an we ar e , how c o u l d we im prove o r ' t r a i n o u r s e l v e s from t h e o u t s i d e i n w a r d ? ' And the siituc i m p u l s e to s h o w th e world a b e t t e r or i d e a l i z e d a s p e c t o f o u r s e l v e s f i n d s an o r g a n i z e d e x p r e s s i o n in th e v a r i o u s p r o f e s s i o n s and c l a s s e s , ca cl i of w h i c h h a s t o s o m e e x t e n t a c a n t or pose» w hi ch i t s m embers li s s o m e u n c o n s c i o u s l y , for t h e m o s t p a r t , bu t w h i c h h a s the e f f e c t o f ,t c o n s p i r a c y to work upon t h e c r e d u l i t y of (he r e s t of t h e world. T h e r e i s a c a n t n o t o nl y of th e o l o g y and of p h i l a n t h r o p y , bu t a l s o of law , m e d i c i n e , t e a c h i n g , e v e n of s c i e n c c —p e r h a p s e s p e c i a l l y o f s c i e n c e , j u s t no w s i n c e t h e more u p a r t i c u l a r kind o f m e r i t i s r e c o g n i z c d a n d a d m ir ed , th e more it I s l i k e l y to be a s s u m e d by t h e u n w o r t h y . 1

T h u s , when t h e i n d i v i d u a l p r e s e n t s h i m s e l f b e f o r e o t h e r s , li i s p e r f o r m a n c e will t e n d to i n c o r p o r a t e a n d ex e m p li fy t h e o f f i c i a l l y a c c r e d i t e d v a l u e s ot t h e s o c i e t y , more s o , in f a c t , limn d o e s h i s b e h a v i o u r a s a whole.

T o t h e d e g r e e t h a t a p e r f o r m a n c e h i g h l i g h t s t h e common o f f i c i a l v a l u e s o f t h e s o c i e t y in w hich it o c c u r s , >we may lo o k upon i t , in t h e m a n n e r o f Du rkheim a n d 1< a d c l if fe - B r o w n , a s a c e r e m o n y —a s an e x p r e s s i v e r e j u v e n a t i o n a n d r e a f f ir m a t io n of t h e moral v a l u e s of t h e co m m u n it y . F u r th e r m o r e , in so f a r a s t h e e x p r e s s i v e b i a s o f p e r f o r m a n c e s c o m e s to b e a c c e p t e d a s r e a l i t y , t h e n t h a t w h ic h i s a c c e p t e d at t h e mom ent a s r e a l i t y will h a v e s o m e o f t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f a c e l e b r a t i o n . T o s t a y in o n e ’s room a w a y from th e p l a c e w her e t h e p a r ty i s giv e n , o r a w a y from w h er e t h e p r a c t i t i o n e r a t t e n d s to h i s c l i e n t , i s to s t a y a w a y from w h e r e r e a l i t y i s b e i n g pe rfo rm ed . T h e world, in tr u th , i s a w ed d in g .

O n e o f t h e r i c h e s t s o u r c e s o f d a t a o n t h e p r e s e n t a t i o n o f i d e a l i z e d p e r f o r m a n c e s i s t h e l i t e r a t u r e on s o c i a l m o b il ity . !Dn m o s t s o c i e t i e s t h e r e s e e m s to be a m a jo r or g e n e r a l s y s t e m o f s t r a t i f i c a t i o n , an d in m o s t s t r a t i f i e d s o c i e t i e s t h e r e i s an i d e a l i z a t i o n of t h e h i g h e r s t r a t a a n d s o m e a s p i r a t i o n on t h e p a r t o f t h o s e in low p l a c e s to move to h ig h e r o n e s . (We m u s t b e c a refu l to a p p r e c i a t e t h a t t h i s i n v o l v e s not m e re ly a d e s i r e for a p r e s t i g e f u l p l a c e but a l s o a d e s i r e for a p l a c e c l o s e to t h e s a c r e d c e n t r e o f t h e common v a l u e s o f t h e s o c i e t y . ) Commonly we find t h a t u p w a r d m o b i l ity i n v o l v e s t h e p r e s e n t a t i o n o f p r o p er p e r f o r m a n c e s an d t h a t e f f o r t s to move u p w ard a n d e f f o r t s to k e e p from mov ing d o w n w ar d a r e e x p r e s s e d in t e r m s o f s a c r i f i c e s m ade for t h e m a i n t e n a n c e of front. O n c e

1 C h a r l e s II. C o o l e y , H um an .\a lu r e tia d th e S n e ia l O rder (New Yor k- S c r i b n e r ’s , 1922), pp. 352-35 3.

t h e p r o p e r s i g n - e q u i p m e n t h a s b e e n o b t a i n e d a n d f a m i l i a r i t y g a i n e d in t h e m a n a g e m e n t o f i t , th e n t h i s e q u i p m e n t c a n b e u s e d to e m b e l l i s h a n d i l l u m i n e o n e ’s d a i l y p e r f o r m a n c e s w ith a f a v o u r a b l e s o c i a l s t y l e .

P e r h a p s t h e m o s t i m p o r t a n t p i e c e o f s i g n e q u i p m e n t a s s o c i a t e d w i t h s o c i a l c l a s s c o n s i s t s o f t h e s t a t u s s y m b o l s th r o u g h w h i c h m a t e r i a l w e a l t h i s e x p r e s s e d . A m e r i c a n s o c i e t y i s s i m i l a r to o t h e r s in t h i s r e g a r d b u t s e e m s to h a v e b e e n s i n g l e d o u t a s a n e x t r e m e e x a m p l e o f w e a l t h - o r i e n t e d c l a s s s t r u c t u r e —p e r h a p s b e c a u s e in A m e r i c a t h e l i c e n c e to e m p lo y s y m b o l s o f w e a l t h a n d f i n a n c i a l c a p a c i t y to do s o a r e s o w i d e l y d i s t r i b u t e d . I n d i a n s o c i e t y , on t h e o t h e r h a n d , ’h a s s o m e t i m e s b e e n c i t e d n o t o n l y a s o n e in w h ic h m o b il ity o c c u r s i n t e r m s o f c a s t e g r o u p s , n o t i n d i v i d u a l s , but a l s o a s o n e i n w h i c h p e r f o r m a n c e s t e n d t o e s t a b l i s h f a v o u r a b l e c l a i m s r e g a r d i n g n o n - m a t e r i a l v a l u e s . A r e c e n t s t u d e n t o f I n d ia , for e x a m p l e , h a s s u g g e s t e d t h e f o l l o w i n g :

T h e c a s t e 9 y s t e m i s f ar from a r i g i d s y s t e m in w h ic h t h e ' p o s i t i o n o f e a c h c o m p o n e n t i s f i x e d for a i i ti m e . Mov em ent h a s a l w a y s bee n p o s s i b l e , an d e s p e c i a l l y s o in t he m i d d l e r e g i o n s o f t h e h i er ar c h y , A l o w c a s t e w a s a b l e , i n a g e n e r a t i o n o r two, to r i s e t o a hi g h er by a d o p t i n g v e g e t a r i a n i s m a n d t e e t o t a l ) sm, a n d b y S a n s k r i t i z i n g i t s r i t u a l a n d p a n t h e o n . In s h o r t , i t to o k o v e r , a s far a s p o s s i b l e , t h e c u s c o m s j r i t e s , a n d b e l i e f s of t h e B r a h m i n s , a n d th e a d o p t i o n o f t h e B r a h m i m c w a y o f l i f e by a l o w c a s t e s e e m s to h a v e b e e n f re q u e n t, t h o u g h t h e o r e t i c a l l y f o rb i d d e n .............

T h e t e n d e n c y o f t h e l o w e r c a s t e s to i m i t a t e t h e h i g h e r h a s be en a p o w e r fu l f a c t o r i n - t h e s p r e a d o f S a n s k r i t i c r i t u a l a n d c u s t o m s , an d i n t h e a c h i e v e m e n t of a c e r t a i n a m o u n t o f c u l t u r a l unif orm it y, n o t o n l y th r o u g h o u t t h e c a s t e s c a l e but o v e r t h e e n t i r e l e n g t h and b r e a d t h of I n d i a . 1

In f a c t , of c o u r s e , «there a r e m a n y H in d u c i r c l e s w h o s e m e m b e r s a r e m uc h c o n c e r n e d with i n j e c t i n g an e x p r e s s i o n o f w e a l t h , lu x u r y , a n d c l a s s s t a t u s i n t o t h e p e r f o r m a n c e o f t h e i r d a i l y r o u n d a n d who th in k to o l i t t l e o f a e s c e t i c p u r ity to b o th e r a f f e c t i n g i t . C o r r e s p o n d i n g l y , t h e r e h a v e a l w a y s b e e n in f l u e n t i a l g r o u p s in A m e r i c a w h o s e m e m b e r s h a v e f e l t t h a t so m e a s p e c t o f e v e r y p e r f o r m a n c e o u g h t to p la y down t h e e x p r e s s i o n o f s h e e r w e a l t h in o r d e r to f o s t e r t h e i m p r e s s i o n t h a t s t a n d a r d s r e g a r d i n g b ir th , c u l t u r e , o r mor al e a r n e s t n e s s a r e t h e o n e s t h a t p r e v a i l .

P e r h a p s b e c a u s e o f t h e o r i e n t a t i o n u p w a r d found in m a jo r s o c i e t i e s t o d a y , w e t e n d to a s s u m e t h a t t h e e x p r e s s i v e s t r e s s e s in a p e r f o r m a n c e n e c e s s a r i l y c l a i m for t h e p er f o rm er a h i g h e r c l a s s s t a t u s t h a n m ig h t o t h e r w i s e b e a c c o r d e d him. F o r e x a m p le , • we a r e n o t s u r p r i s e d to l e a r n t h e f o llo w in g d e t a i l s o f p a s t d o m e s t i c • p e r f o r m a n c e s in S c o t l a n d :

1M . N . S r i n i v a s , R e l i g i o n an d S o c i e t y Among th e C o o r g s of S ou th In di a ( O x f o r d : O xf o rd U n i v e r s i t y P r e s s , 1952), p. 30.

O n e t h i n g i s f ai rl y c e r t a i n : t h e a v e r a g e l a i r d an d h i s family l i v e d fa r more f r u g a l l y in t h e o r d i n ar y wa y t h a n t h e y di d wh en th ey w e r e e n t e r t a i n i n g v i s i t o r s . T h e y wo u ld r i s e to a g r e a r o c c a s i o n a n d s e r v e d i s h e s r e m i n i s c e n t o f t h e b a n q u e t s o f t h e m e d i e v a l n o b i l i t y ; but, l i k e t h o s e s a m e n o b l e s , b e t w e e n t h e f e s t i v i t i e s t h e y woul d ‘ k e e p s e c r e t h o u s e , ' a s t h e s a y i n g u s e d t o be, a n d l i v e on t h e p l a i n e s t o f f a r e . T h e s e c r e t w a s w el l g ua r d e d . E v e n E d w a r d Bure, wit h a i l h i s kn o w l e d g e o f r h e H i g h l a n d e r s , found it v e r y d i f f i c u l t t o d e s c r i b e t h e i r e v e r y d a y m e a l s . All h e c o u l d s a y d e f i n i t e l y w a s t h a t w h e n e v e r th ey e n t e r t a i n e d a n E n g l i s h m a n t h e y p r o v i d e d far too much f o o d ; “ a n d , " h e r e m a r k e d , " i t h a s o f t e n b e e n s a i d t h e y w i l l r a n s a c k a l l t h e i r t e n a n t s r a t h e r t h a n we s h o u l d th i n k m e a n l y of t h e i r h o u s e k e e p i n g ; b u t 1 h a v e h e a r d i t from many whom t h e y h a v e e m p l o y e d ............. t h a t , a l t h o u g h t h e y h a v e b e e n a t t e n d e d a t d i n n e r by f i v e or s i x s e r v a n t s , y e t , with a l l t h a t s t a t e , t h e y h a v e o f t e n d i n e d up o n o a t m e a l v a r i e d s e v e r a l w a y s , p i c k l e d h e r r i n g , or o t h e r s u c h c h e a p an d i n d i f f e r e n t d i e t . " 1

In f a c t , h o w e v e r , many c l a s s e s o f p e r s o n s h a v e h a d many d i f f e r e n t r e a s o n s for e x e r c i s i n g s y s t e m a t i c m o d e s t y a n d for u n d e r p l a y i n g a n y e x p r e s s i o n s o f w e a l t h , s p i r i t u a l s t r e n g t h , o r s e l f - r e s p e c t . T h e ig n o r a n t , s h i f t l e s s , h a p p y - g o - l u c k y m a n n e r w hich N e g r o e s in t h e S o u th e r n S t a t e s s o m e t i m e s f e l t o b l i g e d to a f f e c t d u r i n g i n t e r a c t i o n with w h i t e s i l l u s t r a t e s h ow a p e r f o r m a n c e c a n p l a y up i d e a l v a l u e s w h ic h a c c o r d to th e p e rfo rm er a lo w e r p o s i t i o n th an h e c o v e r t l y a c c e p t s for him s e l f . 2 I h a v e b e e n to ld by S h e t l a n d e r s t h a t theic g r a n d f a t h e r s u s e d to r e f r a i n from im p r o v in g t h e a p p e a r a n c e o f t h e c o t t a g e l e s c t h e l a i r d t a k e s u c h i m p r o v e m e n t s a s a s i g n t h a t i n c r e a s e d r e n t s c o u l d b e e x t r a c t e d from th e m . A t h i r d e x a m p l e may b e q u o t e d from a r e c e n t s t u d y o f t h e ju n k b u s i n e s s , in which d a t a a r e p r o v i d e d on t h e k i n d o f i m p r e s s i o n t h a t p r a c t i t i o n e r s f e e l i t i s o p p o r t u n e for th em to f o s t e r .

. . . . t h e j u nk p e d d l e r i s v i t a l l y i n t e r e s t e d in k e e p i n g in fo rm at io n a s to t h e t r u e f i n a n c i a l v a l u e o f j u n k ' from t h e g e n e r a l p u b l i c . He w i s h e s t o p e r p e t u a t e the myth t h a t j un k i s v a l u e l e s s an d t h a t th e i n d i v i d u a l s who d e a l in i t ar e down a n d o u t ’ an d s h o u l d be p i t i e d . 3

In a s e n s e s u c h i m p r e s s i o n s a r e i d e a l i z e d , to o , fo r i f t h e p e rfo rm er i s to b e s u c c e s s f u l h e m u s t o ffe r t h e k i n d o f s c e n e t h a t r e a l i z e s t h e o b s e r v e r s ’ e x t r e m e s t e r e o t y p e s o f h a p l e s s p o v e r t y . *

‘ Marjorie P l a n t , T h e D o m e s tic L i f e o f S c o tla n d in th e E ig h te e n th C e n tu r y ( E d i n b u r g h : E d in b u r g h U n i v e r s i t y P r e s s , 1952), p p . 96- 97.

2 A m o d e m v e r s i o n of t h i s m a s q u e r a d e i s d e s c r i b e d by C h a r l e s J o h n s o n , P a tte r n s o f N e g r o S e g r e g a tio n (N ew Y o r k : H a r p e r B t o s . , 1943), p . 2 7 3 :

' W h e r e t h e r e i s a c t u a l c o m p e t i t i o n a b o v e th e u n s k i l l e d l e v e l s for j o b s u s u a l l y t h o u g h t of a s 1 w h i t e j o b s ' so m e N e g r o e s w i l l o f t h e i r own c h o i c e a c c e p t s y m b o l s of l o w e r s t a t u s w h i l e p er fo rm in g work of h i g h e r ra n k . T h u s a s n i p p i n g c l e r k w il l w e a r o v e r a l l s a n d a c c e p t t h e pay a n d t i t l e o f a p o r t e r ; a c l e r k will t a k e t h e t i t l e an d p a y of a m e s s e n g e r ; a n u r s e w i l l p e r m i t h e r s e l f to b e c a l l e d a d o m e s t i c ; a n d a c h i r o p o d i s t w i l l e n t e r th e h o m e s o f w h i t e p e r s o n s by t h e b a c k d o o r . ’

3 1. B. R a l p h , ' T h e J u n k B u s i n e s s a n d t h e J u n k P e d d l e r ' ( U n p u b l i s h e d M.A. R e p o r t , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1950), p. 26 .

A s i l l u s t r a t i o n s o f s u c h r o u t i n e s t h e r e a r e p e r h a p s n o n e with s o much s o c i o l o g i c a l ch ar m a s t h e p e r f o r m a n c e m a i n t a i n e d by s t r e e t b e g g a r s . In Wes ter n S o c i e t y , ho w e v e r , s i n c e M a y h e w ’s ti m e , t h e s c e n e s t h a t b e g g a r s

I f a n i n d i v i d u a l i s to g i v e e x p r e s s i o n to i d e a l s t a n d a r d s d u r in g h i s p e r f o r m a n c e , t h e n h e will h a v e to f o rg o or c o n c e a l a c t i o n w h i c h i s i n c o n s i s t e n t w ith t h e s e s t a n d a r d s . When t h i s i n a p p r o p r i a t e c o n d u c t i s i t s e l f s a t i s f y i n g in s o m e way , a s i s o f t e n t h e c a s e , t h e n o n e co m m o n ly f i n d s i r i n d u l g e d in s e c r e t l y , s o t h a t , in a s e n s e , t h e p e r f o rm e r i s a b l e t o forg o h i s c a k e a n d e a t i t t o o . F o r e x a m p l e , in o u r own s o c i e t y w e f ind t h a t e i g h t - y e a r - o l d c h i l d r e n c l a i m l a c k o f i n t e r e s t i n t h e t e l e v i s i o n p r o g r a m m e s t h a t a r e d i r e c t e d to f i v e - a n d s i x - y e a r - o l d s , but S o m e t i m e s s u r r e p t i t i o u s l y w a t c h th e m . 1 We a l s o f in d t h a t m i d d l e - c l a s s h o u s e w i v e s s o m e t i m e s e m p l o y —in a s e c r e t a n d s u r r e p t i t i o u s w a y —c h e a p s u b s t i t u t e s for c o f f e e , i c e c r e a m , or b u t t e r ; in t h i s way t h e y c a n s a v e m o n e y , o r e f fo rt , or tim e, a n d s t i l l m a i n t a i n an i m p r e s s i o n t h a t t h e food th e y s e r v e i s o f h i g h q u a l i t y . 2 T h e s a m e women may l e a v e The Saturday Evening P ost on t h e i r l i n i n g room e n d - t a b l e b u t k e e p a co p y o f True Rom ance ( " I t ' s s o m e t h i n g t h e c l e a n i n g woman m u s t h a v e l e f t a r o u n d ” ) c o n c e a l e d in t h e i r bed ro o m . 3 It h a s b ee n s u g g e s t e d t h a t t h e s a m e s o r t o f b e h a v i o u r , w hich we may r e f e r to a s ‘ s e c r e t c o n s u m p t i o n ’, c a n be f o u n d am o n g t h e H i n d u s .

T h e y co nf or m to a i i th ei r c u s t o m s , w h i l e t h e y a r e s e e n , but t h e y a r e n o t s o s c r u p u l o u s wh en in t h e i r r e t i r e m e n t . 4

I h a v e b e e n c r e d i b l y i n f or m ed t h a t s o m e B r a h a m s in s m a l l c o m p a n i e s , h a v e g o n e ver y s e c r e t l y t o t h e h o u s e s o f S u d r a s whom t h e y c o u l d d e p e n d on , to p a r t a k e o f m e a t a n d s t r o n g l i q u o r s , w h i c h th ey i n d u l g e d in w i t h o u t s c r u p l e . s

s t a g e s e e m to h a v e d e c l i n e d in d r a m a t i c m e r i t . T o d a y we h e a r l e s s of t h e ’c l e a n f a m i ly d o d g e ' i n w h i c h a f a m i ly a p p e a r s in t a t t e r e d but in c r e d i b l y c l e a n c l o t h e s , t h e f a c e s of t h e c h i l d r e n g l i s t e n i n g from a l a y e r o f s o a p t h a t h a s b e e n p o l i s h e d w i t h a s o f t ci o c h . We n o l o n g e r s e e t h e p e r f o r m a n c e s i n w h i ch a h a l f - n a k e d m an c h o k e s o v e r a d ir ty c r u s t o f b r e a d t h a t he i s a p p a r e n t l y to o w e a k t o s w a l l o w , or t h e s c e n e i n wh ich a t a t t e r e d m a n c h a s e s a s p a r r o w from a p i e c e o f b r e a d , w i p e s t h e m o r se l s l o w l y on h i s c o a t - s l e e v e , a n d , a p p a r e n d y o b l i v i o u s co t h e a u d i e n c e t h a t i s n o w ar o u nd him, a t t e m p t s t o e a t i t . R a re , t o o , h a s b ec o m e t h e * a s h a m e d b e g g a r 1 who m e e k l y i m p l o r e s w i t h h i s e y e s w h a t h i s d e l i c a t e s e n s i b i l i t i e s a p p a r e n t l y p r e v e n t hi m from s a y i n g . I n c i d e n t a l l y , th e s c e n e s p r e s e n t e d by b e g g a r s h a v e b e e n v a r i o u s l y c a l l e d , i n E n g l i s h , g r i f t s , d o d g e s , l a y s , r a c k e t s , l u r k s , p i t c h e s , a n d c a p e r s —p r o v i d i n g u s w i t h re rm s w e l l s u i t e d to d e s c r i b e p e r f o r m a n c e s t h a t h a v e g r e a t e r l e g a l i t y a n d l e s s a r t . F o r d e t a i l s on b e g g a r s s e e H e n r y May hew , L o n d o n L a b o u r a n d th e L o n d o n P o o r (4 v o l s . ; L o n d o n : Gr iffin , B oh n ), I (1 86 1 ), p p . 4 1 5 - 41 7 , and IV (1 8 6 2 ), p p. 4 0 4 - 4 3 8 .

* U n p u h l i s h e d r e s e a r c h r e p o r t s o f S o c i a l R e s e a r c h , I n c . , C h i c a g o . I am g r a t e f u l t o S o c i a l R e s e a r c h , I n c . , for p e r m i s s i o n to u s e t h e s e an d o th er o f t h e i r d a t a i n t h i s r e p o r t .

2 U n p u b l i s h e d r e s e a r c h r e p o r t s o f S o c i a l R e s e a r c h , In c.

^ R e p o r t e d by P r o f e s s o r W. L . Warner o f t h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , in s e m i n a r , 1951.

V b,b* j - A - D u b o i s , C h a r a c te r , M a n n e rs , a n d C u s to m s o f th e P e o p le o f I n d ia (2 v o l s . ; P h i l a d e l p h i a ' : M ' C a r e y & Son, 1818), I, p. 235.

5 I b i d ,, p . 237.

T h e s e c r e t u s e of i n t o x i c a t i n g dri nk i s s t i l l l e s s uncommon t h a n t h a t of i n t e r d i c t e d foo d, b e c a u s e it i s l e s s d i f f i c u l t to c o n c e a l . Yet i t i s a th in g u n h e a r d of to m e e t a Brahmin dr unk in p u b l i c . 1

It may b e a d d e d th at r e c e n t l y t h e K i n s e y r e p o r t s h a v e a d d e d n e w i m p e t u s to th e s t u d y a n d a n a l y s i s o f s e c r e t c o n s u m p t i o n . 1

I t i s i m p o r t a n t to n o t e chat when an i n d i v i d u a l o f f e r s a p e r f o r m a n c e h e t y p i c a l l y c o n c e a l s s o m e t h i n g more th a n in a p p r o p r i a t e p l e a s u r e s a n d e c o n o m i e s . S om e of t h e s e m a t t e r s for c o n c e a l m e n t may b e s u g g e s t e d h e r e .

F i r s t , we s o m e t i m e s f i n d t h a t in a d d i t i o n to s e c r e t p l e a s u r e s an d e c o n o m i e s , t h e p e r f o r m e r m ay b e e n g a g e d in a p r o f i t a b l e form o f a c t i v i t y t h a t i s c o n c e a l e d from h i s a u d i e n c e a n d t h a t i s i n c o m p a t i b l e with t h e v i e w o f h i s a c t i v i t y which h e h o p e s th e y will o b ta in . T h e mod el h e r e i s to b e found with h i l a r i o u s c l a r i t y in t h e c i g a r - s t o r e - b o o k i e - j o i n r , but so m e t h i n g o f t h e s p i r i t o f t h e s e e s t a b l i s h m e n t s c a n b e fo un d in many p l a c e s . A s u r p r i s i n g nu mber o f w o r k e r s s e e m to j u s t i f y t h e i r j o b s to t h e m s e l v e s by t h e t o o l s t h a t c a n be s t o l e n , o r t h e f o o d - s u p p l i e s t h a t c a n b e r e s o l d , o r t h e t r a v e l l i n g t h a t c a n b e e n j o y e d on c o m p a n y ti m e , o r t h e p r o p o g a n d a t h a t can be d i s t r i b u t e d , o r t h e c o n t a c t s t h a t c a n b e m a d e a n d p ro p erly i n f l u e n c e d , e t c . 3 In a l l s u c h c a s e s , p l a c e o f work a n d o f f i c i a l a c t i v i t y c o m e to b e a k in d o f s h e l l w h ic h c o n c e a l s t h e s p i r i t e d l i f e o f t h e p er fo rm er .

S e c o n d l y , we find t h a t e r r o r s a n d m i s t a k e s a r e o f te n c o r r e c t e d b e f o r e t h e p e r f o r m a n c e t a k e s p l a c e a n d , a t t h e s a m e ti m e , t e l l - t a l e s i g n s t h a t e r r o r s h a v e b e e n m a d e a n d c o r r e c t e d a r e t h e m s e l v e s c o n c e a l e d . In t h i s way an i m p r e s s i o n o f i n f a l l i b i l i t y , so i m p o r ta n t in m a n y p r e s e n t a t i o n s , m a y b e m a i n t a i n e d . T h e r e i s a f a m o u s rem a rk t h a t d o c t o r s bury t h e i r m i s t a k e s . A n o t h e r e x a m p l e i s f o u n d in a r e c e n t d i s s e r t a t i o n on s o c i a l i n t e r a c t i o n in t h r e e g o v e r n m e n t o f f i c e s , w h ic h s u g g e s t s t h a t o f f i c e r s d i s l i k e d d i c t a t i n g r e p o r t s to a s t e n o g r a p h e r b e c a u s e t h e y l i k e d to go b a c k o v e r t h e i r r e p o r t s

1 D u b o i s , op. c i t . , p . 238. 2 A s Adam Smith s u g g e s t e d , op. c i t . , p. 88, v i r t u e s a s w e l l a s v i c e s may

be c o n c e a l e d : ' V a i n men of ten gi ve t h e m s e l v e s a i r s o f a f a s h i o n a b l e p r o f l i g a c y , wh ich , in t h e i r h e a r t s , t h e y d o n o t a p p r o v e of, a n d o f w h i c h , p e r h a p s , t h e y are r e a l l y n o t g u i l t y . T h e y d e s i r e to be p r a i s e d fo r wh at t h e y t h e m s e l v e s d o n o t thin k p r a i s e w o r t h y , an d a r e a s h a m e d of u n f a s h i o n a b l e v i r t u e s , w h i c h t h e y s o m e t i m e s p r a c t i s e in s e c r e t , and for whi ch t h e y h a v e s e c r e t l y som e d e g r e e o f r e a l v e n e r a t i o n . '

3 T w o r e c e n t s t u d e n t s o f t h e s o c i a l s e r v i c e wor ker s u g g e s t t h e t er m ' o u t s i d e r a c k e t ' to r e f e r to s e c r e t s o u r c e s o f in c o m e a v a i l a b l e to t h e C h i c a g o P u b l i c C a s e Worker. S e e E a rl B o gd a no ff a n d Arnold G l a s s , T h e S o c io lo g y o f th e P u b lic C a s e W orker in a n Urban A re a , u n p u b l i s h e d M a s t e r ' s R e p o r t , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1953-

a n d c o r r e c c t h e f l a w s b e f o r e a s t e n o g r a p h e r , l e t a l o n e a s u p e r i o r , s a w t h e r e p o r t s . 1

T h i r d l y , in t h o s e i n t e r a c t i o n s w h e r e t h e i n d i v i d u a l p r e s e n t s a p r o d u c t to o t h e r s , h e w ill t e n d to s h o w the m o nly t h e e n d - p r o d u c t , a n d th e y will b e l e d i d c o j u d g i n g him on t h e b a s i s o f s o m e t h i n g t h a t h a s b e e n f i n i s h e d , p o l i s h e d , a n d p a c k a g e d . In s o m e c a s e s , i f v e r y l i t t l e e f f o r t w a s a c t u a l l y r e q u i r e d to c o m p l e t e t h e o b j e c t , t h i s f a c t w ill be c o n c e a l e d . In o t h e r c a s e s , i t w ill b e t h e l o n g , t e d i o u s h o u r s o f l o n e l y l a b o u r t h a t w il l b e h i d d e n . F o r e x a m p l e , t h e u r b a n e s t y l e a f f e c t e d in s o m e s c h o l a r l y b o o k s c a n b e i n s t r u c t i v e l y c o m p a r e d w it h t h e f e v e r i s h d r u d g e r y t h e a u t h o r m ay h a v e e n d u r e d in o r d e r t o c o m p l e t e t h e i n d e x on t i m e a n d t h e s q u a b b l e s h e may h a v e h a d w ith h i s p u b l i s h e r in o r d e r to i n c r e a s e t h e s i z e o f t h e f i r s t l e t t e r o f h i s l a s t n a m e a s it a p p e a r s on t h e c o v e r o f h i s b o o k .

A fo u rth d i s c r e p a n c y b e t w e e n a p p e a r a n c e s a n d o v e r a l l r e a l i t y may b e c i t e d . We fin d t h a t t h e r e a r e many p e r f o r m a n c e s w h ic h c o u l d n o t h a v e b e e n g i v e n h a d not c a s k s b e e n d on e w h ic h w e r e p h y s i c a l l y u n c l e a n , s e m i - i l l e g a l , c r u e l , a n d d e g r a d i n g in o c h e r w a y s ; but t h e s e d i s t u r b i n g f a c e s a r e s e l d o m e x p r e s s e d d u r i n g a p e r f o r m a n c e . In H u g h e s ’ c e r m s , we t e n d t o c o n c e a l from o u r a u d i e n c e al l e v i d e n c e of ' d i r t y w o rk ,’ w h e t h e r we do t h i s work in p r i v a t e o r a l l o c a t e co a s e rv a n c , co t h e i m p e r s o n a l m a rk e t, co a l e g i t i m a c e s p e c i a l i s t , or co a n i l l e g i t i m a t e o n e.

C l o s e l y c o n n e c t e d with t h e n o tio n o f dircy work i s a f ifth d i s c r e p a n c y b ec w ee n a p p e a r a n c e a n d a c t u a l acci vicy . We f i n d chat i f d i e ac ci v ic y of an i n d i v i d u a l i s co em b o d y s e v e r a l i d e a l s c a n d a r d s , t h e n in o r d e r to m a k e a g o o d s h o w i n g i t i s l i k e l y t h a t s o m e o f t h e s e s c a n d a r d s w ill b e s u s t a i n e d in p u b l i c by che priv ac e s a c r i f i c e o f s o m e of che o c h e r s . Ofcen, o f c o u r s e , che p er f o rm e r w ill s a c r i f i c e t h o s e s t a n d a r d s w h o s e l o s s c a n be c o n c e a l e d a n d will m a k e c h i s s a c r i f i c e in o r d e r co main'cain t h o s e s t a n d a r d s w h o s e i n a d e q u a t e a p p l i c a c i o n c o u l d n o t b e c o n c e a l e d . T h u s , if a s e r v i c e i s j u d g e d on che b a s i s o f s p e e d a n d q u a l i t y , q u a l ic y i s l i k e l y co fall b e f o r e s p e e d b e c a u s e p o o r q u a l i t y c a n b e c o n c e a l e d b u t not s l o w s e r v i c e . S im ila r ly , i f a c c e n d a n t s in a m e n ta l w ar d a r e to m a i n t a i n o r d e r a n d ac t h e s a m e tim e noc h it p ac ie n cs , a n d if t h i s c o m b in a c io n o f s c a n d a r d s i s dif fi cu lc co m a in ca in , chen t h e u n r u ly pacienc may b e ' n e c k e d ' wich a wet cowel a n d c h o k e d in to s u b m i s s i o n in a way chac l e a v e s no v i s i b l e e v i d e n c e o f mis creacmenc. A b s e n c e o f miscreacmenc c a n be

l B l a u , o p . c i t . , p. 184.

f a k e d , n o t o r d e r . 1 H er e i t would be i n c o r r e c t to be to o c y n i c a l . O ft en we f ind t h a t if t h e p r i n c i p a l i d e a l a i m s of an o r g a n i z a t i o n a r e to be a c h i e v e d , th e n it will b e n e c e s s a r y a t t i m e s to b y p a s s m o m e n ta r il y o t h e r i d e a l s o f th e o r g a n i z a t i o n , w h i l e m a i n t a i n i n g t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e s e o t h e r i d e a l s a r e s t i l l iti f o r c e . In s u c h c a s e s , a s a c r i f i c e i s m a d e no t for t h e m o s t v i s i b l e i d e a l but r a t h e r for t h e m o s t l e g i t i m a t e l y im p o r ta n t o n e . 2

F i n a l l y , we f in d p e r f o r m e r s ■ o f te n f o s t e r t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y h ad i d e a l m o t i v e s for a c q u i r i n g t h e r o le in w h ic h t h e y a r e p e rfo rm in g , t h a t t h e y h a v e i d e a l q u a l i f i c a t i o n s for t h e r o l e , a n d t h a t it w a s not n e c e s s a r y for the m to s u f f e r a n y i n d i g n i t i e s , i n s u l t s , a n d h u m i l i a t i o n s , o r m a k e a n y t a c i t l y - u n d e r s t o o d ' d e a l s , ' in o r d e r to a c q u i r e t h e r o l e . (While t h i s g e n e r a l i m p r e s s i o n o f s a c r e d c o m p a r a b i l i t y b e t w e e n t h e man a n d h i s jo b i s p e r h a p s m o s t com mo nly f o s t e r e d by m e m b e r s o f t h e h i g h e r p r o f e s s i o n s , a s i m i l a r e l e m e n t i s fo u n d in m any o t h e r f o s t e r e d i m p r e s s i o n s . ) R e i n f o r c i n g t h e s e i d e a l i m p r e s s i o n s we fin d a k i n d o f ' r h e t o r i c o f t r a i n i n g , ' w h e r e b y l a b o u r u n i o n s , u n i v e r s i t i e s , t r a d e a s s o c i a t i o n s , a n d o t h e r l i c e n s i n g b o d i e s r e q u i r e p r a c t i t i o n e r s to a b s o r b a m y s t i c a l r a n g e an d p e r i o d o f t r a i n i n g , in p a r t t o m a in ta in a m o n o p o ly , b u t in p a r t to f o s t e r t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e l i c e n c e d p r a c t i t i o n e r i s s o m e o n e s e t a p a r t from o t h e r men. 3 And s o we f in d t h a t

1 R o b e r t I I .W i l l o u g h b y , T h e A tt e n d a n t in t h e S ta te M e n ta l H o s p ita l (un p u b l i s h e d M a s t e r ' s T h e s i s , D e p a r t m e n t o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1953), p . 4 4 . Willoughby a d d s , pp. 4 5 - 4 6 : ' T h o s e r u l e s , r e g u l a t i o n s , a n d o r d e r s w h i c h a r e m o s t e a s i l y e n f o r c e d a r e t h o s e w h i ch l e a v e t a n g i b l e e v i d e n c e of h a v i n g b e e n e i t h e r o b e y e d or d i s o b e y e d , s u c h a s r u l e s p e r t a i n i n g to th e c l e a n i n g of t h e w a r d , l o c k i n g d o o r s , t h e u s e of i n t o x i c a t i n g l i q u o r s w h il e on d u t y , t h e u s e o f r e s t r a i n t s , e t c . ’

2 An i l l u s t r a t i o n i s p r o v i d e d in a r e c e n t p a p e r on t h e N a v y : C h a r l e s H u n t P a g e , ' B u r e a u c r a c y ’s O t h e r F a c e , ’ S o c i a l f o r c e s , XXV, p. 9 0 : ' T h i s c h a r a c t e r i s t i c ( g ro u p - i m p o s e d s e c r e c y ) i s no r e n t i r e l y a t t r i b u t a b l e , by a n y m e a n s , to th e f e a r o f t h e m em b er s t h a t u n s a v o u r y e l e m e n t s w i l l be b r o u g h t to l i g h t . While t h i s f e a r a l w a y s p l a y s s o m e ro le i n k e e p i n g o f f t h e r e c o r d t h e ’ i n s i d e p i c t u r e ’ o f a n y b u r e a u c r a c y , it i s to one of t h e

f e a t u r e s of rhe i n fo rm al s t r u c t u r e i t s e l f t h a t more im p o rt a n c e m u st be a s s i g n e d . F o r t h e informal s t r u c t u r e _s e r v e s t he ver y s i g n i f i c a n t r o l e o f p r o v i d i n g a c h a n n e l o f c ir c u m v e n tio n of t h e formally p r e s c r i b e d r u l e s an d m e t h o d s o f p r o c e d u r e . No o r g a n i z a t i o n f e e l s t h a t it c a n afford t o p u b l i c i z e t h o s e m e t h o d s (by w h i c h c e r t a i n p r o b l e m s a r e s o l v e d , it i s i m p o r t a n t to n o t e ) w h i c h a r c a n t i t h e t i c a l to t h e o f f i c i a l l y s a n c t i o n e d a n d , in t h i s c a s e , s t r o n g l y s a n c t i f i e d m e t h o d s d e a r t o t he t r a d i t i o n s of t h e g r o u p . ’

3 Ant h o ny f t e i n l e i n , P h a rm a c y a s a P r o f e s s i o n in W is c o n s in ( u n p u b l i s h e d M a s t e r 's T h e s i s , D e p a r t m e n t of S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1943), r e p o r t s , p. 89, t h a t p h a r m a c i s t s fe e l th e f o u r y e a r u n i v e r s i t y c o u r s e r e q u i r e d for l i c e n s e i s ' g o o d for t h e p r o f e s s i o n ' but t h a t so m e adm it t h a t a fe w m o n t h s of t r a i n i n g i s a l l t h a t i s r e a l l y n e e d e d . T h e A m er i ca n army d u ri n g World War 11 i n n o c e n t l y t r e a t e d t r a d e s s u c h a s p h ar m ac y and_ w a t c h - r e p a i r i n g in a p u r e l y i n s t r u m e n t a l way an d t r a i n e d e f f i c i e n t p r a c t i t i o n e r s in fi ve or s i x w e e k s to th e ho rro r of e s t a b l i s h e d m e m b e r s of t h e s e t r a d e s .

c l e r g y m e n g i v e t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y e n t e r e d t h e c h u r c h b e c a u s e o f a c a l l o f f e l t v o c a t i o n , in A m e r ic a t e n d i n g to c o n c e a l t h e i r i n t e r e s t in mov in g up s o c i a l l y , in B r i t a i n t e n d i n g t o c o n c e a l t h e i r i n t e r e s t in no t m o v i n g to o f a r d o w n . And a g a i n , c l e r g y m e n t e n d to g i v e t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y h a v e c h o s e n t h e i r c u r r e n t c o n g r e g a t i o n b e c a u s e o f w h a t t h e y c a n o f f e r i t s p i r i t u a l l y a n d n o t, a s m a y in f a c t b e th e c a s e , b e c a u s e t h e e l d e r s o f f e r e d a g o o d h o u s e o r full p a y m e n t o f m o v in g e x p e n s e s . S im ila r ly , m e d i c a l s c h o o l s in A m e r ic a t e n d to r e c r u i t t h e i r s t u d e n t s p a r t l y on t h e b a s i s o f e t h n i c o r i g i n s , a n d c e r t a i n l y p a t i e n t s , c o n s i d e r t h i s f a c t o r in c h o o s i n g t h e i r d o c t o r s ; bu t in t h e a c t u a l i n t e r a c t i o n b e t w e e n d o c t o r a n d p a t i e n t t h e i m p r e s s i o n i s a l l o w e d to d e v e l o p t h a t t h e d o c t o r i s . a d o c t o r b e c a u s e o f s p e c i a l a p t i t u d e s a s well a s s p e c i a l t r a i n i n g . S i m i l a r l y , e x e c u t i v e s o f t e n p r o j e c t a n a i r o f c o m p e t e n c y a n d g e n e r a l g r a s p o f t h e s i t u a t i o n , b lin d i n g t h e m s e l v e s a n d o t h e r s to t h e f a c t t h a t th e y h o l d t h e i r j o b s p a r t l y b e c a u s e t h e y loo k l i k e e x e c u t i v e s , no t b e c a u s e t h e y c a n work l i k e e x e c u t i v e s . 1 P e r f o r m e r s may e v e n a t t e m p t to g i v e t h e im p r e s s i o n t h a t t h e i r p r e s e n t p o i s e a n d p r o f i c i e n c y a r e s o m e t h i n g th e y h a v e a l w a y s h a d a n d t h a t t h e y h a v e n e v e r h a d t o fu mble t h e i r way th r o u g h a l e a r n i n g p e r i o d .

I n t e r e s t i n g l y e n o u g h , when t h e s i g n i f i c a n c e o f u n o f f i c i a l q u a l i f i c a t i o n s b e c o m e s a s c a n d a l or p o l i t i c a l i s s u e , th e n a few i n d i v i d u a l s who a r e o b t r u s i v e l y l a c k i n g in t h e inf orm al q u a l i f i c a t i o n s may b e a d m i t t e d with f a n f a r e a n d g i v e n a h ig h ly v i s i b l e r o l e a s e v i d e n c e o f f a ir p l a y . An i m p r e s s i o n o f l e g i t i m a c y i s t h u s c r e a t e d . 2

I h a v e s u g g e s t e d t h a t a p er f o rm e r t e n d s to c o n c e a l or u n d e r p l a y t h o s e a c t i v i t i e s , f a c t s , a n d m o t i v e s w h ic h a r e i n c o m p a t i b l e w ith a n i d e a l i z e d v e r s i o n o f h i m s e l f a n d h i s p r o d u c t s . In a d d i t i o n , a p e rfo rm er o f te n e n g e n d e r s in h i s a u d i e n c e t h e b e l i e f t h a t h e i s r e l a t e d to them in a more i d e a l way th a n i s a l w a y s t h e c a s e . T w o g e n e r a l i l l u s t r a t i o n s may b e c i t e d .

‘ S e e , for e x a m p l e , P e r r i n S t ry k e r, ' H o w E x e c u t i v e s G e t J o b s , ’ F o r tu n e , A u g u s t , 1953, p . 1 8 2 :

F e w e x e c u t i v e s r e a l i z e how c r i t i c a l l y i m p o r t a n t t h e i r p h y s i c a l a p p e a r a n c e m ay b e to a n e m p l o y e r . P l a c e m e n t e x p e r t Ann 11 o f f o b s e r v e s t h a t em p l o y e r s now s e e m t o be l o o k i n g for an i d e a l ’ H o l l y w o o d t y p e . ’ O n e c o m p a n y r e j e c t e d a c a n d i d a t e b e c a u s e h e h a d ' t e e t h t h a t we re to o s q u a r e ’ a n d o t h e r s h a v e b e e n d i s q u a l i f i e d b e c a u s e t h e i r e a r s s t u c k ou t, or they d r a n k a n d s m o k e d to o h e a v i l y d u r i n g a n i n t e r v i e w . R a c i a l an d r e l i g i o u s r e q u i r e m e n t s a l s o a r e ofte n fra n k l y s t i p u l a t e d by e m p l o y e r s . 1

2 S e e , for e x a m p l e , William K o r n h a u s e r , ‘ T h e N e g r o Union O f f i c i a l : A s t u d y o f S p o n s o r s h i p a n d C o n t r o l , ’ A m e r i c a n J o u r n a l o f S o c io lo g y , LV11, p p . 4 4 3 - 4 5 2, a n d S c o t t G re er , ' S i t u a t e d P r e s s u r e s a n d F u n c t i o n a l R o l e of E t h n i c L a b o r L e a d e r s , ’ S o c i a l F o r c e s , XXXU, p p . 4 1 - 4 5 .

F i r s t , i n d i v i d u a l s o f te n f o s t e r t h e i m p r e s s i o n chat t h e r o u t i n e t h e y a r e p r e s e n t l y p e r f o rm in g i s t h e i r o n ly r o u t i n e or ac l e a s t t h e i r m o s t e s s e n t i a l o n e . A s p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , th e a u d i e n c e , in t h e i r tu r n , o f t e n a s s u m e t h a t t h e c h a r a c t e r p r o j e c t e d b e f o r e th em i s a l l t h e r e i s to t h e i n d i v i d u a l who a c t s o u t t h e p r o j e c t i o n for th e m . A s s u g g e s t e d in t h e well- known q u o t a t i o n from William J a m e s :

. . . . w e m ay p r a c t i c a l l y s a y t h a t h e h a s a s m an y d i f f e r e n t s o c i a l s e l v e s a s t h e r e a r e d i s t i n c t g r o u p s o f p e r s o n s a b o u t w h o s e op in io n h e c a r e s . He g e n e r a l l y s h o w s a d i f f e r e n t s i d e o f h i m s e l f t o e a c h o f t h e s e d i f f e r e n t g r o u p s . Many a y o u t h who i s d em u r e e n o u g h be fo re h i s p a r e n t s a n d t e a c h e r s , s w e a r s and s w a g g e r s l i k e a p i r a t e among h i s ' t o u g h ' yo u n g f r i e n d s . We do n o t s h o w o u r s e l v e s to our c h i l d r e n a s to ou r c l u b c o m p a n i o n s , t o o u t c u s t o m e r s a s t o t h e l a b o u r e r s we em p lo y , to our own m a s t e r s a n d e m p l o y e r s a s t o our i n t i m a t e f r i e n d s . 1

A s b oth e f f e c t a n d e n a b l i n g c a u s e o f t h i s k in d o f co m m itm en t to t h e p a r t o n e i s c u r r e n t l y perfo rm in g , we f in d t h a t a u d i e n c e s e g r e g a t i o n o c c u r s ; by a u d i e n c e s e g r e g a t i o n t h e i n d i v i d u a l e n s u r e s t h a t t h o s e b e f o r e whom h e p l a y s o n e o f h i s p a r t s will n o t b e t h e s a m e i n d i v i d u a l s b e f o r e whom h e p l a y s a d i f f e r e n t p a r t in a n o t h e r s e t t i n g . A u d i e n c e s e g r e g a t i o n a s a d e v i c e for p r o t e c t i n g f o s t e r e d i m p r e s s i o n s will b e c o n s i d e r e d la t e r . H e r e I would l i k e o n ly to n o t e t h a t e v e n i f p e r f o r m e r s a t t e m p t e d to b r e a k down t h i s s e g r e g a t i o n , a n d t h e i l l u s i o n t h a t i s f o s t e r e d by it, a u d i e n c e s w ou ld o fte n p r e v e n t s u c h a c t i o n . T h e a u d i e n c e c a n s e e a g r e a t s a v i n g o f ti m e a n d e m o tio n a l e n e r g y in t h e r i g h t to t r e a t t h e p er fo rm er a t o c c u p a t i o n a l f a e e - v a l u e , a s i f t h e p e r f o rm e r w e r e a l l a n d o n l y w h at h i s uniform c l a i m e d him to b e . 2 Urb^n li f e would b e c o m e u n b e a r a b l y s t i c k y f o r s o m e i f e v e r y c o n t a c t b e t w e e n tw o i n d i v i d u a l s e n t a i l e d a s h a r i n g o f p e r s o n a l t r i a l s , w o r r i e s , a n d s e c r e t s . T h u s if a man w a n t s to b e s e r v e d a r e s t f u l d in n e r, h e m a y s e e k t h e s e r v i c e of a w a i t r e s s r a t h e r t h a n a wife.

S e c o n d l y , p e r f o r m e r s t e n d to f o s t e r t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e i r c u r r e n t p e r f o r m a n c e o f t h e i r r o u t i n e a n d ch e ir r e l a t i o n s h i p to t h e i r c u r r e n t a u d i e n c e h a v e s o m e t h i n g s p e c i a l a n d u n i q u e a b o u t th e m . T h e r o u t i n e c h a r a c t e r o f t h e p e r f o r m a n c e i s o b s c u r e d ( t h e p er f o rm e r h i m s e l f i s t y p i c a l l y u n a w a r e o f j u s t how r o u t i n i z e d h i s p e r f o r m a n c e r e a l l y i s ) a n d t h e s p o n t a n e o u s a s p e c t s o f t h e s i t u a t i o n a r e s t r e s s e d . T h e m e d i c a l p e r f o rm e r p r o v i d e s an o b v i o u s e x a m p l e . A s o n e w r i t e r s u g g e s t s :

. . . . h e m u s t s i m u l a t e a m em or y. T h e p a t i e n t , c o n s c i o u s o f t h e u n i q u e i m p o r t a n c e of t he e v e n t s o c c u r r i n g w it h i n him, r em em b er s

1 William J a m e s , T h e P h ilo s o p h y o f W illia m J a m e s (Modern L ib r ar y e d . ; New Yor k : Random H o u s e , n. d.), p p . 128-129-

2 1 am g ra te fu l to Warren P e t e r s o n for t h i s a n d o t h e r s u g g e s t i o n s .

e v e r y t h i n g a n d , in b i s d e l i g h t in t e l l i n g th e d o c t o r a b o u t i t , s u f f e r s from ' c o m p l e t e r e c a l l . ’ T h e p a t i e n t c a n ’t b e l i e v e t h a t t h e d o c t o r d o e s n ’t r e m e m b e r t o o , a n d h i s p r i d e i s d e e p l y w o u n d e d if t h e l a t r e r a l l o w s him t o p e r c e i v e t h a t h e d o e s n ’t c a r r y in t h e f or ef r o n t of h i s mind p r e c i s e l y w h a t k i n d of t a b l e t s he p r e s c r i b e d on h i s l a s t v i s i t , how m an y of th em t o be t a k e n a n d w he n. 1

S i m i l a r l y , a s a r e c e n t s t u d y o f C h i c a g o d o c t o r s s u g g e s t s , a g e n e r a l p r a c t i t i o n e r p r e s e n t s a s p e c i a l i s t to a p a t i e n t a s t h e b e s t c h o i c e on t e c h n i c a l g r o u n d s , but in f a c t t h e s p e c i a l i s t may h a v e b e e n c h o s e n p a r t l y b e c a u s e o f c o l l e g i a l t i e s with t h e r e f e r r i n g d o c t o r , o r b e c a u s e o f a s p l i t - f e e a r r a n g e m e n t , o r b e c a u s e o f s o m e o t h e r c l e a r l y d e f i n e d quid pro quo b e t w e e n t h e t w o m e d i c a l men. 2 In our c o m m e r c i a l l i f e t h i s c h a r a c t e r i s t i c o f p e r f o r m a n c e s h a s b e e n e x p l o i t e d a n d m a lig n e d u n d e r t h e r u b r i c ' p e r s o n a l i z e d s e r v i c e ; ’ in o t h e r a r e a s of l i f e w e m a k e j o k e s a b o u t ' t h e b e d - s i d e m a n n e r ’ o r ' t h e g l a d h a n d . ’ (We o f t e n n e g l e c t to m e n tio n chat a s p e r f o r m e r s in t h e r o l e of c l i e n t w e t a c t f u l l y u p h o ld t h i s p e r s o n a l i z i n g e f f e c t by a t t e m p t i n g to g i v e t h e i m p r e s s i o n t h a t we h a v e n o t ' s h o p p e d ’ for t h e s e r v i c e a n d w o u ld n o t c o n s i d e r o b t a i n i n g it e l s e w h e r e . ) P e r h a p s i t i s ou r g u i l t t h a t h a s d i r e c t e d o u r a t t e n t i o n t o t h e s e a r e a s o f c r a s s p s e u d o - gem einschaft, for t h e r e i s h a r d l y a p e r f o r m a n c e , in w h a t e v e r a r e a o f l i f e , w h ic h d o e s no t r e ly on t h e p e r s o n a l to u c h t o e x a g g e r a t e t h e u n i q u e n e s s o f th e t r a n s a c t i o n s b e t w e e n p e r f o r m e r a n d a u d i e n c e . F o r e x a m p l e , we f ee l a s l i g h t d i s - a p p o i n t m e n t w h en we h e a r a c l o s e f ri e n d , w h o s e s p o n t a n e o u s g e s t u r e s o f war mth w e f e l t w e r e o u r o w n p r e s e r v e , t a l k i n t i m a t e l y w ith a n o t h e r of h i s f r i e n d s ( e s p e c i a l l y o n e whom we do n o t kn o w ). 3

^ . E i M . J o a d , ' O n D o c t o r s , ' T h e N e w S ta te s m a n a n d N a tio n , March 7, 1953, p p . 25 5- 25 6.

2 Solomon, o p . c i l . , p . 146. 3 An e x p l i c i t s t a t e m e n t of t h i s i s g i v e n in a n e a r l y A m er ic an g u i d e to

m a n n e r s , T h e C a n o n s o f G o o d B r e e d i n g : o r th e H a n d b o o k o f t h e M an o f F a s h io n ( P h i l a d e l p h i a : L e e a n d B l a n c h a r d , 1839), p. 8 7 : ' I f y o u h a v e p a i d a c o m p l i m e n t to o n e m a n , or h a v e u s e d to w a r d h i m any e x p r e s s i o n of p a r t i c u l a r c i v i l i t y , you s h o u l d n o t s h o w t h e s a m e c o n d u c t t o an y o t h e r p e r s o n i n h i s p r e s e n c e . F o r e x a m p l e , if a g e n t l e m a n c o m e s to y o u r h o u s e a n d y o u t e l l h im with w ar m th an d i n t e r e s t t h a t you ' a r e g l a d t o s e e h i m , ’ h e will be p l e a s e d w i t h t h e a t t e n t i o n , an d will p r o b a b l y t h a n k y o u ; b u t if h e h e a r s y o u s a y t h e s a m e t h i n g t o t w e n t y o t h e r p e o p l e , h e w i l l no t only p e r c e i v e t h a t y o u r c o u r t e s y w a s w or t h n o t h i n g , b ur he will f e e l so m e r e s e n t m e n t a t h a v i n g b e e n i m p o s e d o n . '

Maintenance of Expressive Control

I t h a s b e e n s u g g e s t e d t h a t t h e p e r f o rm e r c a n re ly upon h i s a u d i e n c e to a c c e p t m inor c u e s a s a s i g n o f s o m e t h i n g im p o r ta n t a b o u t h i s p e r f o r m a n c e . T h i s c o n v e n i e n t f a c t h a s an i n c o n v e n i e n t i m p l i c a t i o n . B y v i r t u e o f t h e s a m e s i g n - a c c e p c i n g t e n d e n c y , t h e a u d i e n c e may m i s u n d e r s t a n d t h e m e a n i n g t h a t a c u e w a s d e s i g n e d to c o n v e y , o r may r e a d an e m b a r r a s s i n g m e a n in g in to g e s t u r e s or e v e n t s t h a t w er e a c c i d e n t a l , in a d v e r t e n t , i n c i d e n t a l or no t m e an t by t h e p e r f o rm e r co c a r r y a n y m e a n i n g w h a t s o e v e r .

In r e s p o n s e to t h e s e c o m m u n i c a t i o n c o n t i n g e n c i e s , p e r fo rm e r s com mo nly a t te m p t to e x e r t a k i n d o f s y n e c d o c h i c r e s p o n s i b i l i t y , m a k in g s u r e t h a t a s many a s p o s s i b l e o f t h e minor e v e n t s in t h e p e r f o r m a n c e , h o w e v e r i n s t r u m e n t a l l y in c o n s e q u e n t i a l t h e s e e v e n t s may b e , will o c c u r in s u c h a way a s t o c o n v e y e i t h e r no i m p r e s s i o n o r a n i m p r e s s i o n t h a t i s c o m p a t i b l e a n d c o n s i s t e n t with t h e o v e r a l l d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n t h a t i s b e i n g f o s t e r e d . When t h e a u d i e n c e i s kn ow n to b e s e c r e t l y s c e p t i c a l of t h e r e a l i t y t h a t i s b e i n g i m p r e s s e d u po n them, we h a v e b e e n r e a d y to a p p r e c i a t e t h e ir t e n d e n c y to p o u n c e on t r i f l i n g f l a w s a s a s ig n t h a t t h e w h o le s h o w i s f a l s e ; but a s s t u d e n t s o f s o c i a l l i f e we h a v e b e e n l e s s r e a d y to a p p r e c i a t e t h a t e v e n s y m p a t h e t i c a u d i e n c e s c a n b e mo m en t a r i l y d i s t u r b e d , s h o c k e d , a n d w e a k e n e d in t h e i r f a i t h by t h e d i s c o v e r y of a p i c a y u n e d i s c r e p a n c y in t h e i m p r e s s i o n s p r e s e n t e d to the m. S ome o f t h e s e m in o r a c c i d e n t s a n d ' u n m e a n t g e s t u r e s ' h a p p e n to be so a p t l y d e s i g n e d to g iv e an i m p r e s s i o n t h a t c o n t r a d i c t s t h e o n e f o s t e r e d by t h e p e r f o r m e r t h a t t h e a u d i e n c e c a n n o t h elp but b e s t a r t l e d from a p r o p e r d e g r e e o f i n v o l v e m e n t in t h e i n t e r a c t i o n , e v e n th o u g h t h e a u d i e n c e may r e a l i z e t h a t in t h e l a s t a n a l y s i s t h e d i s c o r d a n t e v e n t i s r e a l l y m e a n i n g l e s s a n d o ug ht to be c o m p l e t e l y o v e r l o o k e d . T h e c r u c i a l p o i n t i s no t t h a t t h e f l e e t i n g d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n c a u s e d by an u n m e a n t g e s t u r e i s i t s e l f s o b la m e w o r th y but r a t h e r m ere ly t h a t it i s different from t h e d e f i n i t i o n o f f i c i a l l y p r o j e c t e d . T h i s d i f f e r e n c e f o r c e s an a c u t e l y e m b a r r a s s i n g w e d g e b e t w e e n t h e o f f i c i a l p r o j e c t i o n a n d r e a l i t y , for it i s p a r t o f t h e o f f i c i a l p r o j e c t i o n t h a t it i s t h e o n ly p o s s i b l e o n e u n d e r t h e c i r c u m s t a n c e s . P e r h a p s , th e n , w e s h o u l d n o t a n a l y z e p e r f o r m a n c e s in t e r m s of m e c h a n i c a l s t a n d a r d s , by w h ic h a l a r g e g a i n c a n o f f s e t a s m a ll l o s s , •or a l a r g e w eig h t a s m a l l e r o n e . A r t i s t i c im a g ery w ould b e more a c c u r a t e , for it p r e p a r e s u s for t h e f a c t t h a t a s i n g l e n o t e off k e y c a n d i s r u p t che t o n e o f an e n t i r e p e r f o r m a n c e .

In o u r s o c i e t y , s o m e u n m e a n t g e s t u r e s ock'ur in s u c h ;i w id e v a r i e t y o f p e r f o r m a n c e s a n d c o n v e y i m p r e s s i o n s t h a t a r e in g e n e r a l s o i n c o m p a t i b l e with t h e o n e s be in g f o s t e r e d t h a t t h e s e i n o p p o r t u n e e v e n t s h a v e a c q u i r e d c o l l e c t i v e s y m b o l i c s t a t u s . T h r e e ro u g h g r o u p i n g s o f t h e s e e v e n t s m ay b e m e n t i o n e d . F i r s t , a p er fo rm er may a c c i d e n t a l l y c o n v e y i n c a p a c i t y , i m p r o p r i e t y , o r d i s r e s p e c t by m o m e n t a ril y l o s i n g m u s c u l a r c o n t r o l of h i m s e l f . H e may t r i p , s t u m b l e , fa ll ; h e may b e l c h , y a w n , m a k e a s l i p of t h e t o n g u e , s c r a t c h h i m s e l f , o r . b e f l a t u l e n t ; he may a c c i d e n t a l l y i m p i n g e upon t h e body of a n o t h e r p a r t i c i p a n t . S e c o n d l y , t h e p erf orm er may n e t in s u c h a w a y a s to g iv e t h e i m p r e s s i o n t h a t h e i s t o o muc h or to o l i t t l e c o n c e r n e d with t h e i n t e r a c t i o n . l i e may s t u t t e r , forget h i s l i n e s , a p p e a r n e r v o u s , or g u i l t y , or s e l f c o n s c i o u s ; h e may g iv e w ay to i n a p p r o p r i a t e o u t b u r s t s o f l a u g h t e r , an g e r , o r o t h e r k i n d s o f a f f e c t w hich m o m e n ta r i l y i n c a p a c i t a t e him a s an i n t e r a c t a n t ; he may s h o w to o much s e r i o u s in v o lv e m e n t a n d i n t e r e s t , or too l i t t l e . D i i r i l y , t h e p e rfo rm er may al lo w h i s p r e s e n t a t i o n to s u f f e r from i n a d e q u a t e d r a m a t u r g i c a l i l i r e c t i o n . T h e s e t t i n g may not h a v e b ee n put in or d er, or may h a v e b e c o m e r e a d i e d for t h e wrong p e r f o r m a n c e , or may b e c o m e d e r a n g e d d u r in g t h e p e r f o r m a n c e ; u n f o r e s e e n c o n t i n g e n c i e s may c a u s e im p ro p e r t i m in g of d ie p e r f o r m e r ’s a r r i v a l o r d e p a r t u r e or may c a u s e e m b a r r a s s i n g l u l l s to o c c u r d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n . 1

P e r f o r m a n c e s dif fe r, o f c o u r s e , in t h e d e g r e e o f item by ite m e x p r e s s i v e c a r e r e q u i r e d o f the m. In t h e c a s e o f s o m e c u l t u r e s f o re ig n to u s , we a r e r e a d y to s e e a high d e g r e e of e x p r e s s i v e c o h e r e n c e . G r a n e t , for e x a m p l e , ' s u g g e s t s t h i s of f ilia l p e r f o r m a n c e s in C h i n a :

T h e i r f i n e t o i l e t i s i n i t s e l f a h o m ag e. T lic ir good J e p o n m c n t will be a c c o u n t e d a n o f fe r in g of r e s p e c t . In the p r e s e n c e of p a r e n t s , g r a v i t y i s r e q u i s i t e : o n e m u s t t h e r e f o r e be c a r e f u l n o t t o b e l c h , to s n e e z e , to c o u g h , to y a w n , t o b l o w o n e ' s n o s e n o r t o s p i t . It.very e x p e c t o r a t i o n would run rlie r i s k of s o i l i n g rhe p a r e r n a l s a n c t i t y . It would b e a cr im e t o s h o w t h e l i n i n g of o n e ' s g a r m e n t s , l o s h o w the f a t h e r t h a t o n e i s t r e a t i n g him a s a c h i e f , o n e o u g h t a l w a y s t o s t a n d in h i s p r e s e n c e , the r y e s r ig ht , t h e body u p r i g h t upon t he tw o l e g s , n e v e r d a r i n g t o l e a n

1 One way o f h a n d l i n g i n a d v e r t e n t d i s r u p t i o n s is for the i n t c r a c t a n t s to l a u g h a t th em a s a s i ^ n th ar rhe e x p r e s s i v e i m p l i c a t i o n s of t h e d i s r u p t i o n s h a v e be en u n d e r s t o o d but n o t t a k e n s e r i o u s l y . A s s u m i n g t h i s , U c r ^ s o n ' s e s s a y on l a u g h t e r c a n be r a k e n a s a d e s c r i p t i o n o f th e w a y s in w h i c h we e x p e c t th e p e rfo rm er ro a d h e r e to human c a p a c i t i e s for m o v e m e n t , of th e te n d e n c y for t h e a u d i e n c e t o im pu re t h e s e c a p a c i t i e s t o t h e per for mer from t h e s t a r t of t h e i n f r a c t i o n , an d of the w a y s in w h i c h t h i s e f f e c t i v e p r o j e c t i o n i s d i s r u p t e d w h e n t h e p er fo rm er m o v e s in a no n- hu m an f a s h i o n . Si m i la rl y , F r e u d ’s e s s a y on wit a n d t h e p s y c h o p a t h o l o g y o f e v e r y d a y li fe c a n be t a k e n , a t o n e l e v e l , a s a d e s c r i p t i o n of the w a y s in w h i c h w e e x p e c t p e r f o r m e r s r o h a v e a c h i e v e d c e r t a i n s t a n d a r d s of t a c t , m o d e s t y , a n d v i r t u e , a n d a s a d e s c r i p t i o n of w a y s in wh ich t h e s e e f f e c t i v e pro* j e c t i o n s c a n be d i s c r e d i t e d by s l i p s th a t are h i l a r i o u s t o t h e la y m a n hut s y m p t o m a t i c to a n a l y s t s .

u p o n any o b j e c t , nor to ben d , n o r t o s t a n d on o n e foot. It i s tlgus t h a t with t h e lo w ami h u m bl e v o i c e wh ich b e c o m e s a f o l lo w e r , one c o m e s n i g h t an d m or nin g to p a y h o m a g e . Aft er w h i c h , o n e w a i t s for o r d e r s . 1

Vte a r e a l s o to s e e t h a t In s c e n e s i n v o l v i n g h ig h p e r s o n a g e s in s y m b o l i c a l l y im p o r t a n t a c t i o n s , ' c o n s i s t e n c y , t o o , will b e d e m a n d e d . ■ Sir F r e d e r i c k P o n s o n b y , l a t e E q u e r r y a t t h e B r i t i s h C o u r t, - w r ite s :

'Vhen 1 a t t e n d e d a ' C o u r t ' 1 w a s a l w a y s s t r u c k by t h e i n c o n g r u o u s m u s i c t h e b a n d p l a y e d , a n d d e t e r m i n e d t o do w h at 1 c o u l d to h a v e t h i s r e m e d i e d . T h e m a j o r i t y o f t h e H o u s e h o l d , b e i n g q u i t e u n m u s i c a l , c l a m o u r e d for p o p u l a r a i r s . . . . 1 a r g u e d t h a t t h e s e p o p u l a r a i r s r o b b e d t h e c e r e m o n y o f a l l d i g n i t y . A p r e s e n t a t i o n at C o u r t w a s o f t e n a g r e a r e v e n t in a l a d y ' s l i f e , b u t if s h e went p a s t t h e K i n g a n d Q uee n t o th e t u n e o f ' H i s n o s e ’« as r e d d e r th an it w a s , ' t he w h o l e i m p r e s s i o n w a s s p o i l r . 1 m a i n t a i n e d t h a t m i n u e t s an d o l d - f a s h i o n e d airs» o p e r a t i c m u s i c wi th a ' m y s t e r i o u s 1 t o u c h , w er e w h a t w a s w a n t e d . 2

1 a l s o too k up t h e q u e s t i o n o f t h e m u s i c p l a y e d by t h e ba nd o f t h e g uar d of hon ou r at i n v e s t i t u r e s a n d w r o te to t h e S e n i o r B a n d m a s t e r , C a p t a i n R o g a n , on t h e s u b j e c t . What I d i s l i k e d w a s s e e i n g e m i n e n t men b e i n g k n i g h t e d w h i l e c o m i c s o n g s w er e b e i n g p l a y e d by t he band o u t s i d e ; a l s o when th e Home S e c r e t a r y w a s r e a d i n g ou t i m p r e s s i v e l y s o m e p a r t i c u l a r l y h ? r o i c d e e d w h i c h h ad b e e n pe rfo rm ed by a man who w a s t o r e c e i v e rhe A l b e r t Me dal, t h e b a u d o u t s i d e p l a y e d a t w o - s t e p , w h i ch r o b b e d rhe w h o l e c e r e m o n y o f an y d i g n i t y . I s u g g e s t e d o p e r a t i c m u s i c of a d r a m a t i c n a t u r e b e i n g p l a y e d , a n d he e n t i r e l y a g r e e d . . . .■*

S im ila r ly , a t m i d d l e - c l a s s A m e r ic a n f u n e r a l s , a h e a r s e d r iv e r , d e c o r o u s l y d r e s s e d in b l a c k a n d t a c t f u l l y l o c a t e d a t t h e o u t s k i r t s o f t h e c e m e t e r y d u r in g t h e s e r v i c e , -may b e a l l o w e d to s m o k e , but h e i s l i k e l y to s h o c k a n d a n g e r t h e b e r e a v e d ' i f h e h a p p e n s to f lic k h i s c i g a r e t t e s t u b i n t o a b u s h , l e t t i n g i t d e s c r i b e an e l e g a n t a r c , ■ i n s t e a d o f c i r c u m s p e c t l y d r o p p in g i t a t h i s f e e t . 4

In a d d i t i o n to ou r a p p r e c i a t i o n of t h e c o n s i s t e n c y r e q u i r e d on s a c r e d o c c a s i o n s , we r e a d i l y a p p r e c i a t e t h a t d u r in g s e c u l a r c o n f l i c t s , e s p e c i a l l y h i g h - l e v e l c o n f l i c t s , e a c h p r o t a g o n i s t w i l l h a v e to w a t c h h i s own c o n d u c t c a r e f u l l y l e s t h e g i v e t h e o p p o s i t i o n a v u l n e r a b l e p o i n t a t w h ic h to d i r e c t c r i t i c i s m . T h u s , D a l e , in d i s c u s s i n g t h e work c o n t i n g e n c i e s o f h i g h e r c i v i l s e r v a n t s , s u g g e s t s :

An e v e n c l o s e r s c r u t i n y ( t h a n t h a t a c c o r d e d to s t a t e m e n t s ) i s a p p l i e d t o d r a f t s o f o f f i c i a l l e t t e r s : for an i n c o r r e c t s t a t e m e n t o r an u n h a p p y p h r a s e in a l e t t e r of w hi ch t h e s u b s t a n c e i s p e r f e c t l y h a r m l e s s a n d r h e s u b j e c t u n i m p o rt a n t m ay c o v e r t h e D e p a r t m e n t w i t h c o o f u s i o n i f it h a p p e n s t o be s e i z e d on by o n e o f t h e many p e r s o n s to whom th e m o s t t r i v i a l m i s t ke o f a G o v e r n m e n t D e p a r t m e n t i s a d a i n r y d i s h ro s e t be fo re the p u b l i c . T h r e e or four y e a r s o f t h i s d i s c i p l i n e du r i n g t h e s t i l l r e c e p t i v e y e a r s from twen ty «four ro t w e n t y - e i g h t s u f f u s e t h e m in d and c h a r a c t e r p e r m a n e n t l y with a p a s s i o n fo r p r e c i s e f a c t s and c l o s e i n f e r e n c e s , an d wirh a grim d i s t r u s t o f v a g u e g e n e r a l i t i e s . 5

1 Marce l G r a n e t , C h i n e s e C i v i l i z a t i o n , t r a n s . t n n e s an d B r a i l s f o r d ( L o n d o n : K e g a n P a u l , 1930), p. 328.

2 P o n s o u b y , op. c i t , t p p . 182-183. 3 /6 ir f .p p . 183. 4 l l a b e n s t e i n , fo rthcoming work p r e v i o u s l y c i t e d . 5 Da le, op. ci*., p. 81.

In s p i c e o f o u r w i l l i n g n e s s t o a p p r e c i a t e t h e e x p r e s s i v e r e q u i r e m e n t s o f c h e s e s e v e r a l k i n d s o f s ic u a c io n s , w e t e n d co s e e t h e s e s i t u a t i o n s a s s p e c i a l c a s e s ; we t e n d to b li n d o u r s e l v e s co t h e f a c t t h a t e v e r y d a y s e c u l a r p e r f o r m a n c e s in ou r own A n g lo - A m e r ic a n s o c i e t y m ust o f te n p a s s a s t r i c t t e s t o f a p t n e s s , f i t n e s s , p r o p r i e ty , .and d e c o ru m . P e r h a p s t h i s b l i n d n e s s i s p a r t l y d u e to t h e f a c t t h a t a s p e r f o r m e r s we a r e o f t e n more c o n s c i o u s o f t h e s t a n d a r d s w h ic h w e might h a v e a p p l i e d to ou r a c t i v i t y buc h a v e noc th a n o f t h e s t a n d a r d s we u n t h i n k i n g l y ap p l y . In any c a s e , a s s t u d e n t s we m u s t b e r e a d y t o e x a m i n e t h e d i s s o n a n c e c r e a t e d by a m i s s p e l l e d word, or by a s l i p t h a t i s noc q u i t e c o n c e a l e d by a s k i r t ; a n d w e m u s t be re a d y to a p p r e c i a t e why a n e a r - s i g h t e d plu m b e r, to p r o t e c t t h e i m p r e s s i o n o f ro ug h s t r e n g t h t h a t i s de rigueur in h i s pro f e s s i o n , . f e e l s i t n e c e s s a r y to s w e e p h i s s p e c t a c l e s in to h i s p o c k e t , w h e n t h e h o u s e w i f e ’s a p p r o a c h c h a n g e s h i s work into a p e r f o r m a n c e , or why a t e l e v i s i o n r e p a i r m a n i s a d v i s e d by h i s p u b l i c r e l a t i o n s c o u n s e l s thac che s c r e w s he f a i l s co puc b a c k inco t h e s e t s h o u l d be kepc a l o n g s i d e h i s own s o chat t h e u n r e p i a c e d p a r t s w il l no t g i v e an im p r o p e r i m p r e s s i o n . In o t h e r w o r d s , .we m u s t b e p r e p a r e d to s e e t h a t t h e i m p r e s s i o n of r e a l i t y f o s t e r e d by a p e r f o r m a n c e i s a d e l i c a t e , f r a g i l e t h i n g t h a t c a n b e s h a t t e r e d by v e r y m in o r m i s h a p s .

T h e e x p r e s s i v e c o h e r e n c e t h a t i s r e q u i r e d in p e r f o r m a n c e s p o i n t s o u t a c r u c i a l d i s c r e p a n c y b e t w e e n o u r a l l- to o - h u m a n s e l v e s a n d o u r s o c i a l i z e d s e l v e s . A s huma n b e i n g s we a r e p r e s u m a b l y c r e a t u r e s of v a r i a b l e i m p u l s e with m o o d s and e n e r g i e s t h a t c h a n g e from o n e mo m en t to th e n e x t . As c h a r a c t e r s p u t on f o r an a u d i e n c e , h o w e v e r , w e m ust no t b e s u b j e c t to u p s a n d d o w n s . A s Durkheim s u g g e s t e d , w e <lo n o t a l l o w o u r h i g h e r s o c i a l a c t i v i t y ‘ to fo llo w in t h e tr a i l o f ou r b o d il y s t a t e s , a s o u r s e n s a t i o n s a n d our g e n e r a l bo d il y c o n s c i o u s n e s s d o . 1 1 A c e r t a i n b u r e a u c r a t i z a t i o n o f t h e s p i r i t i s e x p e c t e d s o t h a t we c a n be r e l i e d upon to g iv e a p e r f e c t l y h o m o g e n e o u s p e r f o r m a n c e a t e v e r y a p p o i n t e d time. A s S a n t a y a n a s u g g e s t s , t h e s o c i a l i z a t i o n p r o c e s s no t only t r a n s f i g u r e s , i t f i x e s :

B u t w h e t h e r t h e v i s a g e we a s s u m e b e a jo yf ul o r a s a d o n e , in a d o p t i n g an d e m p h a s i z i n g i t we d e f i n e ou r s o v e r e i g n t e m p e r . H e n c e forth, 90 l o n g a s we c o n t i n u e u n d e r th e s p e l l of t h i s s e l f - k n o w l e d g e , we do n o t m e r e l y l i v e bu t a c t ; we c o m p o s e and p l a y o u r c h o s e n chajracrer, we w e a r t h e b u s k i n of d e l i b e r a t i o n , we d e f e n d an d i d e a l i z e o u r p a s s i o n s , we e n c o u r a g e o u r s e l v e s e l o q u e n t l y t o b e wh at w e a r e , d e v o t e d or s c o r n f u l or c a r e l e s s o r a u s t e r e ; w e s o l i l o q u i z e ( b e fo r e an i m a g i n a r y a u d i e n c e ) a n d we wrap o u r s e l v e s g r a c e f u l l y in t h e m a n t l e of our i n a l i e n a b l e p a r t . So d r a p e d , we s o l i c i t a p p l a u s e an d e x p e c t

l E m i l e Du rk he im . T h e E le m e n ta r y F o rm s o f th e R e l ig i o u s L i f e , t r a n s . J . W .S wa in ( L o n d o n : A l l e n & Unwin» 1926), p. 272.

t o d i e am id a u n i v e r s a l h u s h . We p r o f e s s t o l i v e u p to t h e f i n e s e n t i m e n t s we h a v e u t t e r e d , a s we try t o b e l i e v e in t h e r e l i g i o n w e p r o f e s s . T h e g r e a t e r our d i f f i c u l t i e s t h e g r e a t e r our z e a l . U n d e r o u r p u b l i s h e d p r i n c i p l e s an d p l i g h t e d l a n g u a g e we m u s t a s s i d u o u s l y h i d e a l l th e i n e q u a l i t i e s of ou r m o o d s a n d c o n d u c t , and t h i s w i t h o u t h y p o c t i s y , s i n c e o u t d e l i b e r a t e c h a r a c t e r i s more Duly o u r s e l f t h a n i s t h e flux o f o u r i n v o l u n t a r y d r e a m s . T h e p o r t r a i t we p a i n t in t h i s way and e x h i b i t a s o ur t r u e p e r s o n may w e l l be in t h e g r a n d m a n n e r , wi th column an d c u r t a i n a n d d i s t a n t l a n d s c a p e an d f i n g e r p o i n t i n g to t h e t e r r e s t i a l g l o b e or to the Y o r i c k - s k u l l o f p h i l o s o p h y ; but i f t h i s s t y l e i s n a t i v e to u s an d o ur a r t i s v i t a l , t h e more it t r a n s m u t e s i t s m od el t h e d e e p e r a n d t r u e r a r t i t w il l b e . T h e s e v e r e b u s t o f an a r c h a i c s c u l p t u r e , s c a r c e l y h u m a n i z i n g t h e b l oc k , will e x p r e s s a s p i r i t far more j u s t l y t h a n t h e m a n ’s d u l l m or nin g l o o k s or c a s u a l g r i m a c e s . E v e r y o n e who i s s u r e o f b i s mi n d, or p ro u d o f h i s o f f i c e , o r a n x i o u s a b o u t h i s d u t y a s s u m e s a t r a g i c m a s k . He d e p u t e s i t to b e h i m s e l f a n d t r a n s f e r s t o i t a l m o s t a l l h i s v a n i t y . While s t i l l a l i v e a n d s u b j e c t , l i k e a l l e x i s t i n g t h i n g s , t o t h e u n d e r m i n i n g flux o f h i s own s u b s t a n c e , h e h a s c r y s t a l l i z e d h i s s o u l i n t o an i d e a , a n d more in p r i d e th an in sor ro w h e h a s o f fe r ed up h i s l i f e on t h e a l t a r of t h e M u s e s . S el f -k n o w l e d g e , l i k e an y a r t or s c i e n c e , r e n d e r s i t s s u b j e c t - m a t t e r in a new m edium, r h e m edi um o f i d e a s , in wh ich it l o s e s i r s o l d d i m e n s i o n s a n d i t s o l d p l a c e . Our an i m al h a b i t s a r e t r a n s m u t e d by c o n s c i e n c e in to l o y a l t i e s a n d d u t i e s , and we b e c o m e ' p e r s o n s ’ o r m a s k s . 1

And i f o u r s o c i a l f ro n t h e l p s u s to s u s t a i n a worthy s o c i a l n o t e , we m u s t , a s S im o n e d e B e a u v o i r s a y s , l i v e up to t h e f ix e d c h a r a c t e r o f our i n a n i m a t e s ig n e q u i p m e n t .

E ve n if e a c h woman d r e s s e s in co nf or m it y wit h h er s t a t u s , a g am e i s s t i l l b e i n g p l a y e d : a r t i f i c e , l i k e a r t , b e l o n g s to t h e rea lm of th e im aginary* It i s nor only t h a t gi r d le , b r as s i er e ^ h a i r - d y e , make- up d i s g u i s e body an d f a c e ; but t h a t the l e a s r s o p h i s t i c a t e « ] o f women, o n c e s h e i s d r e s s e d , ' d o e s n o t p r e s e n t h e r s e l f t o o b s e r v a t i o n ; s h e i s , l i k e t h e p i c t u r e o r th e s r a r u e , o r t h e a c t o r on t h e s t a g e , a n a g e n t th r o u g h whom i s s u g g e s t e d s o m e o n e no t t h e r e —t h a t i s , t h e c h a r a c t e r s h e r e p r e s e n t s , bu t i s n o t . It i s t h i s i d e n t i f i c a t i o n with s o m e th i n g u n r e a l , f i x e d , p e r f e c t a s t h e hero o f a n o v e l , a s a p o r t r a i t o r a b u st , t h a t g r a t i f i e s h e r ; s h e s t r i v e s ro id e n t i fy h e r s e l f wit h t h i s figure an d t h u s to s e e m t o h e r s e l f to be s t a b i l i z e d , j u s t i f i e d in h er s p l e n d o r . 2

Misrepresentation

I t w a s s u g g e s t e d e a r l i e r t h a t an a u d i e n c e i s a b l e to o r i e n t i t s e l f in a s i t u a t i o n by a c c e p t i n g p er f o rm ed c u e s on f a i t h , t r e a t i n g t h e s e s i g n s a s e v i d e n c e o f s o m e t h i n g g r e a t e r th a n o r d i f f e r e n t from t h e s i g n - v e h i c l e s t h e m s e l v e s . I f t h i s t e n d e n c y o f t h e a u d i e n c e to a c c e p t s i g n s p l a c e s t h e p er f o rm er in a p o s i t i o n to b e m i s u n d e r s t o o d a n d m a k e s i t n e c e s s a r y f o r him to e x e r c i s e e x p r e s s i v e c a r e r e g a r d i n g e v e r y t h i n g h e d o e s w he n b e f o r e t h e a u d i e n c e , s o a l s o t h i s s i g n - a c c e p t i n g t e n d e n c y p u t s t h e a u d i e n c e in a p o s i t i o n to b e d u p e d a n d m i s l e d , for t h e r e a r e few s i g n s t h a t c a n n o t b e u s e d to a t t e s t to t h e p r e s e n c e o f s o m e t h i n g t h a t i s n o t r e a l l y t h e r e . A n d i t i s p la i n t h a t m any p e r f o r m e r s h a v e a m p le c a p a c i t y

1 S a n t a y a n a , o p . c i t . , pp. 133 -134. 2 Simone d e B e a u v o i r, T h e S e c o n d S e x , t r a n s . H. M. P a r s h l e y (N ew York*

Knopf, 1953), p. 533-

a n d m o t i v e to m i s r e p r e s e n t t h e f a c t s ; o n l y s h a m e , g u i l t , o r f e a r p r e v e n t them from d o in g s o . ■

A s m e m b e r s o f t h e a u d i e n c e i t i s n a t u r a l for u s to f ee l t h a t t h e i m p r e s s i o n t h e p erfo rm er s e e k s to g i v e may be t r u e o r f a l s e , g e n u i n e or s p u r i o u s , v a l i d or ' p h o n y . ' So common i s t h i s s o c i a l d o u b t t h a t o b s e r v e r s o f t e n g i v e s p e c i a l a t t e n t i o n to f e a t u r e s o f t h e p e r f o r m a n c e t h a t c a n n o t b e r e a d i l y ma n i p u l a t e d , ■ t h u s e n a b l i n g t h e m s e l v e s to j u d g e t h e r e l i a b i l i t y o f t h e mor e m i s r e p r e s e n t a b l e c u e s in t h e p e r f o r m a n c e . ( S c i e n t i f i c p o l i c e work a n d p r o j e c t i v e t e s t i n g a r e e x t r e m e e x a m p l e s o f t h e a p p l i c a t i o n o f t h i s t e n d e n c y . ) And i f we g r u d g in g ly a l l o w c e r t a i n s y m b o l s o f s t a t u s to e s t a b l i s h a p e r f o r m e r ’s r ig h t to a g i v e n t r e a t m e n t , we a r e a l w a y s r e a d y to p o u n c e on c h i n k s in h i s s y m b o l i c ar mour in o r d e r to d i s c r e d i t h i s p r e t e n s i o n s .

When we th in k o f t h o s e who p r e s e n t a f a l s e front o r ' o n l y ' a f ro n t, o f t h o s e who d i s s e m b l e , d e c e i v e , a n d d e f r a u d , w e t h in k o f a d e s c r e p a n c y b e t w e e n f o s t e r e d a p p e a r a n c e s a n d r e a l i t y . We a l s o th i n k o f t h e p r e c a r i o u s p o s i t i o n in which t h e s e p e r f o r m e r s p l a c e t h e m s e l v e s , for a t any mo m ent in t h e i r p e r f o r m a n c e an e v e n t may o c c u r to c a t c h th e m out an d b a l d ly c o n t r a d i c t w h a t th e y h a v e o p e n l y a v o w e d , b r in g in g th e m im m e d i a t e h u m i l i a t i o n a n d s o m e t i m e s p e r m a n e n t l o s s of r e p u t a t i o n . We o f te n f e e l t h a t it i s j u s t t h e s e t e r r i b l e e v e n t u a l i t i e s , which a r i s e from b e i n g c a u g h t o u t , flagrante delicto, in a p a t e n t a c t o f m i s r e p r e s e n t a t i o n , t h a t a n h o n e s t p e r f o rm e r i s a b l e t o a v o i d . T h i s c o m m o n - s e n s e v ie w h a s l i m i t e d a n a l y t i c a l u t i l i t y .

S o m e t i m e s when we a s k w h e th e r a f o s t e r e d i m p r e s s i o n i s t r u e o r f a l s e we r e a l l y m e a n to a s k w h e t h e r o r n o t t h e p e r f o r m e r i s a u t h o r i z e d to g i v e t h e p e r f o r m a n c e in q u e s t i o n , a n d w e a r e n o t p r im a ril y c o n c e r n e d w ith t h e a c t u a l p e r f o r m a n c e i t s e l f . When we d i s c o v e r t h a t s o m e o n e with whom we h a v e d e a l i n g s i s a n i m p o s t o r a n d o u t - a n d - o u t fra u d , we a r e d i s c o v e r i n g t h a t h e d id n o t h a v e t h e rig h t t o p l a y t h e par t h e p l a y e d , t h a t h e w a s n o t an a c c r e d i t e d i n c u m b e n t o f t h e r e l e v a n t s t a t u s . We a s s u m e t h a t t h e i m p o s t o r ’ s p e r f o r m a n c e , in a d d i t i o n to t h e f a c t t h a t i t m i s r e p r e s e n t s him, w ill be a t f a u l t in o t h e r w a y s , b u t o f t e n h i s m a s q u e r a d e i s d i s c o v e r e d b ef o r e we c a n d e t e c t a n y o t h e r d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e f a l s e p e r f o r m a n c e a n d t h e l e g i t i m a t e o n e w h i c h i t s i m u l a t e s . P a r a d o x i c a l l y , th e more c l o s e l y t h e i m p o s t o r ’s p e r f o r m a n c e a p p r o x i m a t e s to t h e rea l t h i n g , t h e more i n t e n s e l y w e ma y be t h r e a t e n e d , for a c o m p e t e n t p e r f o r m a n c e by s o m e o n e who p r o v e s to be a n i m p o s t o r may w e a k e n in o u r m in d s t h e s a c r e d c o n n e c t i o n b e t w e e n l e g i t i m a t e

a u t h o r i z a t i o n to p l a y a p a r t a n d t h e c a p a c i t y to p l a y it. ( S k i l l e d m im ic s , who a d m it a l l a l o n g t h a t t h e i r i n t e n t i o n s a r e u n s e r i o u s , s e e m to p r o v i d e o n e way in w h ic h w e c a n ' w o r k t h r o u g h ' s o m e o f t h e s e a n x i e t i e s . )

T h e s o c i a l d e f i n i t i o n o f i m p e r s o n a t i o n , h o w e v e r, i s not i t s e l f a ver y c o n s i s t e n t th i n g . F o r e x a m p l e , ' W h i l e i t i s fe lt to be a n i n e x c u s a b l e c r im e a g a i n s t c o m m u n i c a t i o n to im p e r s o n a t e s o m e o n e o f s a c r e d s t a t u s , s u c h a s a d o c t o r o r a p r i e s t , we a r e o f te n l e s s c o n c e r n e d w he n s o m e o n e i m p e r s o n a t e s a me mber o f a d i s e s t e e m e d , n o n - c r u c i a l , p r o f a n e s t a t u s , s u c h a s t h a t o f a h ob o or u n s k i l l e d worke r. When a d i s c l o s u r e s h o w s t h a t we h a v e b e e n p a r t i c i p a t i n g w ith a p e r f o r m e r who h a s a h i g h e r s t a t u s t h a n h e l e d u s to b e l i e v e , t h e r e i s g o o d C h r i s t i a n p r e c e d e n t for our r e a c t i n g with w o n d erm e n t a n d c h a g r i n r a t h e r t h a n w it h h o s t i l i t y . M y th o lo g y an d ou r p o p u l a r m a g a z i n e s , in f a c t , a r e full o f r o m a n t i c s t o r i e s in w h ic h t h e v i l l a i n a n d t h e he ro both m a k e f r a u d u l e n t c l a i m s t h a t a r e d i s c r e d i t e d in t h e l a s t c h a p t e r , th e v i l l a i n p r o v i n g no t to h a v e a hig h s t a t u s , t h e h er o p ro v in g not to h a v e a lo w o n e.

F u r t h e r , w h i l e we may t a k e a h a r s h v ie w o f p e r f o r m e r s s u c h a s c o n f i d e n c e men who k n o w in g ly m i s r e p r e s e n t ev e r y f a c t a b o u t t h e i r l i v e s , we may h a v e so m e s y m p a t h y for t h o s e who h a v e but o n e f a t a l flaw a n d who a t t e m p t to c o n c e a l t h e f a c t t h a t t h e y ar e , for e x a m p l e , e x - c o n v i c t s , d e f l o w e r e d , e p i l e p t i c or r a c i a l l y impure , i n s t e a d o f a d m itti n g t h e i r f a u l t a n d m a k in g a n h o n o u r a b l e a t t e m p t to l i v e it down. A ls o , w e d i s t i n g u i s h b e t w e e n i m p e r s o n a t i o n o f a s p e c i f i c , c o n c r e t e i n d i v i d u a l , w h ic h we u s u a l l y fee l i s q u i t e i n e x c u s a b l e , a n d i m p e r s o n a t i o n o f c a t e g o r y m e m b e r s h ip , w h ic h w e may f e e l l e s s s tr o n g l y a b o u t . So, too, we o fte n fee l d i f f e r e n t l y a b o u t t h o s e who m i s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s to f o rw ard w h at th e y f e e l a r e t h e j u s t c l a i m s of a c o l l e c t i v i t y , or t h o s e who m i s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s a c c i d e n t a l l y or for a la rk , th a n a b o u t t h o s e who m i s r e p r e s e n t t h e m s e l v e s for p r i v a t e p s y c h o l o g i c a l or m a t e r i a l gain*

F i n a l l y , s i n c e t h e r e a r e s e n s e s in w hich th e c o n c e p t o f ' a s t a t u s ’ i s n o t c l e a r - c u t , s o t h e r e a r e s e n s e s in w h ic h t h e c o n c e p t o f i m p e r s o n a t i o n i s not c l e a r e i t h e r . F o r e x a m p l e , we o b v i o u s l y f ind t h a t t h e r e a r e many s t a t u s e s i n which m e m b e r s h ip i s not s u b j e c t to formal r a t i f i c a t i o n . C l a i m s to b e a l a w g r a d u a t e c a n b e e s t a b l i s h e d a s v a l id or i n v a l i d , but c l a i m s to be a f ri e n d , a tr u e b e l i e v e r , o r a m u s i c l o v e r c a n b e c o n f ir m e d or d i s c o n f i r m e d on ly m o r e - o r - l e s s . Where s t a n d a r d s o f c o m p e t e n c e a r e not o b j e c t i v e , a n d w h ere bona fid e p r a c t i -

t i o n e r s a r e n o t c o l l e c t i v e l y o r g a n i z e d to p r o t e c t t h e i r m a n d a t e , a n i n d i v i d u a l may s t y l e h i m s e l f a n e x p e r t an d be p e n a l i z e d by n o t h i n g s t r o n g e r t h a n s n i g g e r s .

All o f t h e s e s o u r c e s o f c o n f u s i o n a r e i n s t r u c t i v e l y i l l u s t r a t e d in t h e v a r i a b l e a t t i t u d e w e h a v e t o w a r d t h e h a n d l i n g o f a g e a n d s e x u a l s t a t u s . It i s a c u l p a b l e t h i n g for a f i f t e e n - y e a r - o l d boy who d r i v e s a c a r or d r i n k s in a t a v e r n to r e p r e s e n t h i m s e l f a s b e i n g e i g h t e e n , but t h e r e a r e many s o c i a l c o n t e x t s in w h ic h i t w o u ld b e i m p r o p e r f o r a woman no t to m i s r e p r e s e n t h e r s e l f a s b e i n g m or e y o u th f u l a n d s e x u a l l y a t t r a c t i v e th a n i s r e a l l y th e c a s e . When we s a y a p a r t i c u l a r woman i s no t r e a l l y a s w e ll -f o r m e d a s s h e a p p e a r s tp b e a n d t h a t t h e s a m e woman i s not r e a l l y a p h y s i c i a n a l t h o u g h s h e a p p e a r s to be, we a r e u s i n g d i f f e r e n t c o n c e p t i o n s o f th e term ' r e a l l y . ’ F u r t h e r m o d i f i c a t i o n s o f o n e ’s p e r s o n a l fro nt t h a t a r e c o n s i d e r e d m i s r e p r e s e n c a t i v e o n e y e a r m ay b e c o n s i d e r e d m e re ly d e c o r a t i v e a few y e a r s l a t e r , a n d t h i s d i s s e n s u s may be f o u n d a t a n y o n e t i m e b e t w e e n o n e s u b - g r o u p in our s o c i e t y a n d o t h e r s . F o r e x a m p l e , ver y r e c e n t l y t h e c o n c e a l m e n t o f g r e y h a i r by d y e i n g h a s c o m e to be c o n s i d e r e d a c c e p t a b l e , a l t h o u g h t h e r e s t i l l a r e s e c t o r s o f t h e p o p u l a c e w h ic h c o n s i d e r t h i s t o b e i m p e r m i s s i b l e . 1 It i s f e l t to b e a l l r ig h t fo r i m m i g r a n t s to i m p e r s o n a t e n a t i v e A m e r i c a n s in d r e s s a n d in p a t t e r n s o f d e c o r u m but £a«L i t i s s t i l l a d o u b tf u l m a t t e r to A m e r i c a n i z e o n e ’s n a m e 2 o r o n e ’s n o s e . 3

L e t u s try a n o t h e r a p p r o a c h t o t h e u n d e r s t a n d i n g o f m i s r e p r e s e n t a t i o n . An ' o p e n , ’ ' f l a t , ’ o r b a r e f a c e d l i e m a y b e d e f i n e d a s o n e for w h i c h t h e r e c a n b e u n q u e s t i o n a b l e e v i d e n c e t h a t t h e t e l l e r k n e w h e l i e d a n d w i lf u lly d id s o . A c l a i m to h a v e b e e n a t a p a r t i c u l a r p l a c e a t a p a r t i c u l a r ti m e , wiien t h i s w a s n o t t h e c a s e , i s a n e x a m p l e . (So me k i n d s o f i m p e r s o n a t i o n , b u t n o t a l l , i n v o l v e s u c h l i e s , a n d many s u c h l i e s do not i n v o l v e i m p e r s o n a t i o n . ) T h o s e c a u g h t o u t in t h e a c t n f t e l l i n g b a r e f a c e d l i e s no t o n l y l o s e f a c e d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n but in a s e n s e may h a v e t h e i r f a c e d e s t r o y e d , for it i s f e l t by m a n y a u d i e n c e s t h a t i f a n i n d i v i d u a l c a n o n c e b r in g h i m s e l f to t e l l s u c h a l i e , h e o u g h t n e v e r a g a i n to b e f u l l y t r u s t e d . H o w e v e r , t h e r e a r e many ' w h i t e l i e s , ' to ld by d o c t o r s , p o t e n t i a l g u e s t s a n d o t h e r s , p r e s u m a b l y to s a v e t h e f e e l i n g s o f

• S e e , for e x a m p l e , ' T i m a i r , ' F o r tu n e , N o v e m b e r 1951, p . 102. 2 S e e , for e x a m p l e , I I . L . Me nc ke n , T h e A m e r ic a n L a n g u a g e ( 4t h e d . ; N ew

Y o r k : Knop f, 1936), p p . 474 -5 25 .

3 S e e , for e x a m p l e , ' P l a s t i c S u r g e r y , ’ E b o n y , May, 1949, an d F . C. M a c g t e g o r a n d ^ B . S c h a f f n e r , 1 S c r e e n i n g P a t i e n t s foe N a s a l P l a s t i c O p e r a t i o n s : Some S o c i o l o g i c a l a n d P s y c h i a t r i c C o n s i d e r a t i o n s , ' P s y c h o s o m a t i c M e d ic in e , XII, p p. 277-2 91.

t h e a u d i e n c e t h a t i s l i e d to , a n d t h e s e k i n d s o f u n t r u t h s a r e n o t t h o u g h t to be h o r r e n d o u s . (Su c h l i e s , m e a n t to p r o t e c t o t h e r s r a t h e r th a n to d e f e n d t h e s e l f , will b e c o n s i d e r e d a g a i n l a t e r . ) F u r t h e r , in e v e r y d a y l i f e i t i s u s u a l l y p o s s i b l e f o r t h e p e rfo rm er to c r e a t e i n t e n t i o n a l l y a l m o s t a n y k in d o f f a l s e i m p r e s s i o n w i th o u t p u t t i n g h i m s e l f tn t h e i n d e f e n s i b l e p o s i t i o n o f h a v i n g t o ld a c l e a r - c u t l i e . C o m m u n i c a t i o n t e c h n i q u e s s u c h a s i n n u e n d o , s t r a t e g i c a m b i g u i t y , a n d c r u c i a l o m i s s i o n s a l l o w t h e m i s i n f o r m e r to p ro fi t from l i e s w ith o u t, t e c h n i c a l l y , t e l l i n g a n y . 1

F o r m a l r e c o g n i t i o n h a s b e e n g iv e n to t h e s h a d i n g s b e t w e e n l i e s a n d t r u t h s a n d to t h e e m b a r r a s s i n g d i f f i c u l t i e s c a u s e d by t h i s co n t in u u m . O r g a n i z a t i o n s s u c h a s r e a l e s t a t e b o a r d s d e v e l o p e x p l i c i t c o d e s s p e c i f y i n g t h e d e g r e e to w h ic h d o u b tf u l i m p r e s s i o n s c a n b e g i v e n by o v e r s t a t e m e n t , u n d e r - s t a t e m e n t , a n d o m i s s i o n s . 2 T h e C i v i l S e r v i c e in B r i t a i n a p p a r e n t l y o p e r a t e s on a s i m i l a r u n d e r s t a n d i n g :

T h e r u l e h e r e ( a s r e g a r d s ' s t a t e m e n t s w h i c h a r e i n t e n d e d or a r e l i k e l y to be e v m e p u b l i c ’ ) i s s i m p l e . N o t h i n g may be s a i d w h i c h i s n o t t r u e : bu t it i s a s u n n e c e s s a r y a s it i s s o m e t i m e s u n d e s i r a b l e , e v e n i n t h e p u b l i c i n t e r e s t , t o s a y e v e r y t h i n g r e l e v a n t w hi ch i s t r u e ; a n d the f a c t s f i v e n m ay be a r r a n g e d in a n y c o n v e n i e n t o r d e r . I t i s w on de rfu l w h at ca n b e d o n e wit hi n t h e s e l i m i t s by a s k i l f u l d r a f t s m a n . I t mi/sh’’. be s a i j , c y n i c a l l y , b u t wi th so m e m e a s u r e o f t r u th , t h a t th e p e r f e c t re p ly t o an e m b a r r a s s i n g q u e s t i o n in t he H o u s e of Comm ons i s o n e t h a t i s b r i e f, a p p e a r s to a n s w e r th e q u e s t i o n c o m p l e t e l y , i f c h a l l e n g e d c a n be p r o ve d to be a c c u r a t e in e v e r y word, g i v e ? n o o p e n i n g for a w k w a r d ' s u p p l e m e n t a r i e s / and d i s c l o s e s r e a l l y n o t h i n g . ^

T h e l a w c r o s s c u t s many o r d in a r y s o c i a l n i c e t i e s by i n t r o d u c i n g o n e s o f i t s ow n. In America}) la w , i n t e n t , n e g l i g e n c e , a n d s t r i c t l i a b i l i t y a r e d i s t i n g u i s h e d ; m i s r e p r e s e n t a t i o n i s h e l d to b e an i n t e n t i o n a l a c t , b u t o n e t h a t c a n a r i s e th rou gh word o r d e e d , a m b i g u o u s s t a t e m e n t o r m i s l e a d i n g l i t e r a l tr u th , n o n d i s c l o s u r e o r p r e v e n t i o n o f d i s c o v e r y . 4 C u l p a b l e n o n - d i s c l o s u r e i s h e l d to va ry , d e p e n d i n g on t h e a r e a o f l i f e , t h e r e b e i n g o n e s t a n d a r d f o r t h e a d v e r t i s i n g b u s i n e s s a n d a n o t h e r s t a n d a r d for p r o f e s s i o n a l c o u n s e l l o r s . F u r t h e r , t h e la w t e n d s to h o ld t h a t :

A r e p r e s e n t a t i o n m a d e wit h an h o n e s t b e l i e f in i t s tr ut h m ay s t i l l b e n e g l i g e n t , b e c a u s e of l a c k of r e a s o n a b l e c a r e in a s c e r t a i n i n g t h e

1 A. c l e a r i l l u s t r a t i o n o f t h i s i s giv en i n t h e L a n g s ' st u d y o f Mac A r th ur ’s e n t r a n c e o f C h i c a g o d u r i n g t h e 1952 R e p u b l i c a n N a t i o n a l C o n v e n t i o n . T h e y p r o v i d e a d e t a i l e d c o n t r a s t b e t w e e n the a c t u a l r e c e p t i o n a c c o r d e d M a cA rth u r an d th e e d i t e d v e r s i o n o f i t th a t a p p e a r e d on t e l e v i s i o n . S ee K u r t an d G. H. L a n g , *The U n i q u e P e r s p e c t i v e o f T e l e v i s i o n a n d i t s E f f e c t *. A P i l o t S t u d y , ' A m e ric a n S o c io lo g ic a l R e v ie w , XVIII, pp . 3-12.

2 Se e, for e xa m p le , E . C . H u g h e s , 'S t u d y of a S e c u l a r I n s t i t u t i o n ' T h e C h i c a g o R e a l E s t a t e B o a r d ' ( u n p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n . D ep ar tm en t of S o c io lo g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1928), p . 85.

3 D al e, op. c i l . t p. 105- 4 S e c William L . P r o s s e r , H a n d b o o k o f t h e L a w o f T o r ts (H ornbook S e r i e s ;

St. H a u l , Minn.: West P u b l i s h i n g C o ., 1941), p p . 7 0 1 - 7 76 . 41

f a c t s , o r in t h e m a n n e r of e x p r e s s i o n , or a b s e n c e of t h e s k i l l a n d c o m p e t e n c e r e q u i r e d by a p a r t i c u l a r b u s i n e s s or p r o f e s s i o n . 1 . . . . t h e f a c t t h a t t h e d e f e n d a n t w a s d i s i n t e r e s t e d , t h a t he h ad th e b e s t o f m o t i v e s , a n d t h a t h e t h o u g h t he w a s d o i n g th e p l a i n t i f f a k i n d n e s s , w il l no t a b s o l v e h i m from l i a b i l i t y s o lo ng a s h e di d in f a c t i n t e n d t o m i s l e a d . 2

When we turn from o u t r i g h t i m p e r s o n a t i o n s a n d b a r e f a c e d l i e s to o t h e r t y p e s o f m i s r e p r e s e n t a t i o n , t h e c o m m o n - s e n s e d i s t i n c t i o n b e t w e e n t r u e a n d f a l s e i m p r e s s i o n s b e c o m e s eve n l e s s t e n a b l e . We f in d t h a t c h a r l a t a n p r o f e s s i o n a l a c t i v i t y o f o n e d e c a d e b e c o m e s an a c c e p t a b l e l e g i t i m a t e o c c u p a t i o n in t h e n e x t . 3 We f ind t h a t a c t i v i t i e s w h ic h a r e t h o u g h t to b e l e g i t i m a t e by s o m e a u d i e n c e s in o u r s o c i e t y a r e t h o u g h t by o t h e r a u d i e n c e s to b e r a c k e t s .

More i m p o r t a n t , we f ind t h a t t h e r e i s h a r d l y a l e g i t i m a t e e v e r y d a y v o c a t i o n o r r e l a t i o n s h i p w h o s e p e r f o r m e r s do n o t e n g a g e in c o n c e a l e d p r a c t i c e s w hich a r e i n c o m p a t i b l e with f o s t e r e d i m p r e s s i o n s . Alth oug h p a r t i c u l a r p e r f o r m a n c e s , a n d e v e n p a r t i c u l a r p a r t s or r o u t i n e s , ma y p l a c e a p e r f o rm e r in a p o s i t i o n o f h a v i n g n o t h i n g to h i d e , s o m e w h e r e in th e f u ll ro u n d o f h i s a c t i v i t i e s t h e r e will b e s o m e t h i n g h e c a n n o t t r e a t o p e n l y . T h e l a r g e r t h e n u m b e r o f m a t t e r s a n d t h e l a r g e r t h e n u m b e r o f a c t i n g p a r t s w hich fa ll w it h in t h e do m ain o f t h e r o l e o r r e l a t i o n s h i p , t h e more l i k e l i h o o d , it would s e e m , for p o i n t s o f s e c r e c y to e x i s t . T h u s in w e l l - a d j u s t e d m a r r i a g e s , we e x p e c t t h a t e a c h p a r t n e r ma y k e e p from t h e o t h e r s e c r e t s h a v i n g t o d o w it h f i n a n c i a l m a t t e r s , p a s t e x p e r i e n c e s , c u r r e n t f l i r t a t i o n s , i n d u l g e n c e s in ' b a d ’ o r e x p e n s i v e h a b i t s , p e r s o n a l a s p i r a t i o n s a n d w o r r i e s , a c t i o n s o f c h i l d r e n , t r u e o p i n i o n s h e l d a b o u t r e l a t i v e s or m u tu a l f r i e n d s , e t c , < With s u c h s t r a t e g i c a l l y l o c a t e d p o i n t s o f r e t i c e n c e , it i s p o s s i b l e to m a i n t a i n a d e s i r a b l e status quo in t h e r e l a t i o n s h i p w ith o u t h a v i n g to c a r r y ou t r i g i d l y t h e i m p l i c a t i o n s of t h i s a g r e e m e n t in all a r e a s of l i f e .

P e r h a p s m o s t i m p o r t a n t o f a l l , w e m u s t n o t e t h a t a f a l s e i m p r e s s i o n m a i n t a i n e d by an i n d i v i d u a l in a n y o n e o f h i s r o u t i n e s may b e a t h r e a t to t h e w ho le r e l a t i o n s h i p o r r o l e of w h ic h t h e r o u t i n e i s o n l y o n e pa rt, for a d i s c r e d i t a b l e d i s c l o s u r e in o n e a r e a o f a n i n d i v i d u a l ' s a c t i v i t y will thro w d o u b t on t h e m a n y a r e a s o f a c t i v i t y in w h ic h h e may h a v e n o th in g

1 P r o s s e r , op. c i t . , p. 7 3 3 . 2 I b i d ., p. 728 .

3 S e e H a r o l d D. M c Do we ll , O s te o p a th y i A S tu d y o f a S e m i-o rth o d o x H e a lin g A g e n c y a n d th e R e c r u itm e n t o f i t s C l i e n t e l e , u n p u b l i s h e d M a s t e r 's T h e s i s D e p a r t m e n t of S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1951.

* S e e , for e x a m p l e , D a v i d D r e s s i e r , 'W h a t D o n 't T h e y T e l l E a c h Other,* T h i s B e e k , S e p t e m b e r 13, 1953.

to c o n c e a l . S im ila r ly , if th e in d i v i d u a l h a s o n ly o n e th i n g t o c o n c e a l d u r in g a p e r f o r m a n c e , a n d e v e n i f t h e l i k e l i h o o d o f d i s c l o s u r e o c c u r s o n ly a t a p a r t i c u l a r turn or p h a s e in th e p e r f o r m a n c e , th e p e r f o r m e r ’s a n x i e t y may w e l l e x t e n d to t h e w h o l e p e r f o r m a n c e .

In p r e v i o u s s e c t i o n s o f t h i s c h a p t e r s o m e g e n e r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f p e r f o r m a n c e w er e s u g g e s t e d : a c t i v i t y o r i e n t e d t o w a r d s w o r k - t a s k s t e n d s to b e c o n v e r t e d i n t o a c t i v i t y o r i e n t e d t o w a r d s c o m m u n i c a t i o n ; t h e front b e h i n d w h ic h t h e r o u t i n e i s p r e s e n t e d i s a l s o l i k e l y to b e s u i t a b l e for o th e r, s o m e w h a t d i f f e r e n t r o u t i n e s a a d s o i s l i k e l y not to fit c o m p l e t e l y a n y p a r t i c u l a r r o u t i n e ; s u f f i c i e n t s e l f - c o n t r o l i s e x e r t e d s o a s to m a i n t a i n a w o rk i n g c o n s e n s u s ; a n i d e a l i z e d i m p r e s s i o n i s o f f e r e d b y a c c e n t u a t i n g c e r t a i n f a c t s a n d c o n c e a l i n g o t h e r s ; e x p r e s s i v e c o h e r e n c e i s m a i n t a i n e d by t h e p er f o rm e r t a k in g m o re c a r e to g u a r d a g a i n s t minor d i s h a r m o n i e s th a n t h e s t a t e d p u r p o s e o f t h e p e r f o r m a n c e m i g h t l e a d t h e a u d i e n c e to thir.k w a s w a r r a n t e d . All o f t h e s e g e n e r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f p e r f o r m a n c e s c a n b e s e e n a s i n t e r a c t i o n c o n s t r a i n t s w h ic h p l a y up on t h e i n d i v i d u a l a n d tran s fo rm h i s a c t i v i t i e s i n t o p e r f o rm a n c e s . I n s t e a d o f m e r e l y d o in g h i s t a s k a n d g i v i n g v en t to h i s f e e l i n g s , h e will e x p r e s s t h e d o in g o f h i s t a s k a n d a c c e p t a b l y c o n v e y h i s f e e l i n g s . In g e n e r a l , t h e r e p r e s e n t a t i o n o f an a c t i v i t y , e s p e c i a l l y w he n t h i s r e p r e s e n t a t i o n i s s o c i a l i z e d in a c c o r d a n c e with i n t e r a c t i o n s t a n d a r d s , will va ry in s o m e d e g r e e from t h e a c t i v i t y i t s e l f a n d t h e r e f o r e , in a c e r t a i n s e n s e , will i n e v i t a b l y b e a m i s r e p r e s e n t a t i o n o f it . And s i n c e t h e i n d i v i d u a l will b e r e q u i r e d to r e ly on s i g n s in o r d e r to c o n s t r u c t a r e p r e s e n t a t i o n o f h i s a c t i v i t y , t h e i m a g e h e c o n s t r u c t s , h o w e v e r f a it h fu l 10 t h e f a c t s , w ill b e s u b j e c t to a l l th e d i s r u p t i o n s t h a t i m p r e s s i o n s a r e s u b j e c t to.

While we c o u l d r e t a i n t h e c o m m o n - s e n s e n o tio n t h a t f o s t e r e d a p p e a r a n c e s c a n b e d i s c r e d i t e d by a d i s c r e p a n t r e a l i t y , ' t h e r e i s o f t e n no r e a s o n for c l a i m i n g t h a t t h e f a c t s d i s c r e p a n t with t h e f o s t e r e d i m p r e s s i o n a r e a n y mor e t h e t e a l r e a l i t y th a n i s t h e f o s t e r e d r e a l i t y t h e y h a v e t h e p o w er o f e m b a r r a s s i n g . A c y n i c a l v i e w o f e v e r y d a y p e r f o r m a n c e s c a n b e a s o n e - s i d e d a s t h e o n e t h a t i s s p o n s o r e d by t h e p er f o rm er . F o r many s o c i o l o g i c a l i s s u e s i t m ay no t e v e n be n e c e s s a r y to d e c i d e w h ic h i s t h e more r e a l , th e f o s t e r e d i m p r e s s i o n or t h e o n e che p e rfo rm er a t t e m p t s t o p r e v e n t th e a u d i e n c e from r e c e i v i n g . T h e c r u c i a l s o c i o l o g i c a l c o n s i d e r a t i o n , for t h i s r e p o r t, a t l e a s t , i s m e r e l y t h a t i m p r e s s i o n s f o s t e r e d in e v e r y d a y p e r f o r m a n c e s a r e s u b j e c t to d i s r u p t i o n . We will w a n t to know w ha t k ind o f i m p r e s s i o n o f r e a l i t y c a n s h a t t e r t h e f o s t e r e d

i m p r e s s i o n o f r e a l i t y , a n d w ha t r e a l i t y r e a l l y i s c a n be l e f t to o t h e r s t u d e n t s . We will w an t to a s k , " W h a t a r e t h e w a y s in w h ic h a g iv e n i m p r e s s i o n c a n b e d i s c r e d i t e d ? ” and t h i s i s n o t q u i t e t h e s a m e a s a s k i n g , " W h a t a r e t h e w a y s in w h ic h t h e g i v e n i m p r e s s i o n i s f a l s e ? ”

We c o m e b a c k , t h e n , to a r e a l i z a t i o n t h a t w h i le th e p e r f o rm a n c e o f f e r e d by i m p o s t o r s an d l i a r s i s in a s e n s e q u i t e f l a g r a n t l y f a l s e a n d d i f f e r s in t h i s r e s p e c t from o r d in a r y p e r f o r m a n c e s , b oth a r e s i m i l a r in t h e c a r e t h e i r p e r f o rm e r s m u st e x e r t in o r d e r to m a in ta in t h e i m p r e s s i o n t h a t i s f o s t e r e d . T h u s , for e x a m p l e , w e kno w t h a t t h e formal c o d e o f B r i t i s h c i v i l s e r v a n t s 1 a n d o f A m e r ic a n b a s e b a l l u m p i r e s 2 o b l i g e s th e m n o t o n l y to d e s i s t from m a k in g im p ro p e r ' d e a l s ’ but a l s o to d e s i s t from i n n o c e n t a c t i o n w h ic h m ig ht p o s s i b l y g i v e t h e ( wron g) i m p r e s s i o n t h a t t h e y a r e m a k in g d e a l s . Whe the r an h o n e s t p e r f o rm e r w i s h e s to c o n v e y th e tr uth o r w h e t h e r a d i s h o n e s t p e r f o r m e r w i s h e s to c o n v e y a f a l s e h o o d , b oth m u s t t a k e c a r e to e n l i v e n t h e i r p e r f o r m a n c e s with a p p r o p r i a t e e x p r e s s i o n s , e x c l u d e from t h e i r p e r f o r m a n c e s e x p r e s s i o n s t h a t m ig h t d i s c r e d i t t h e i m p r e s s i o n b e i n g f o s t e r e d , a n d t a k e c a r e l e s t t h e a u d i e n c e im p u t e u n i n t e n d e d m e a n i n g s . B e c a u s e o f t h e s e s h a r e d d r a m a t i c c o n t i n g e n c i e s , w e c a n p r o f it a b ly s t u d y p e r f o r m a n c e s t h a t a r e q u i t e f a l s e in o r d e r t o l e a r n a b o u t o n e s t h a t a r e q u i t e h o n e s t . 3

Mystification

I h a v e s u g g e s t e d w a y s in w hich t h e p e r f o r m a n c e of an i n d i v i d u a l a c c e n t u a t e s c e r t a i n m a t t e r s a n d c o n c e a l s o t h e r s . If we s e e p e r c e p t i o n a s a form of c o n t a c t an d c o m m u n io n ,

»c c o n t r o l o v e r w h at i s p e r c e i v e d i s c o n t r o l o v e r c o n t a c t t h a t i s mr.J- . a n d t h e l i m i t a t i o n a n d r e g u l a t i o n o f w h a t i s s h o w n i s a i / m i r a t i o n a n d r e g u l a t i o n o f c o n t a c t . T h e r e i s a r e l a t i o n h e r e b e t w e e n in f o r m a t i o n a l te rr a s an d r i t u a l o n e s . F a i l u r e to r e g u l a t e th e in f o rm ati o n a c q u i r e d by t h e a u d i e n c e

1 D a l e , o p . c i t . , p. 103- 2 P i n e l I i , op. c i t . , p. 100. 3 T h e r e i s a fu rt h er r e a s o n for g i v i n g a t t e n t i o n to p er fo r m a n c e s a n d f r o n t s

t h a t ar e f l a g r a n t l y f a l s e . V.lten we f in d t h a t fa ke t e l e v i s i o n a e r i a l s a r e s o l d to p e r s o n s who d o not h a v e s e t s , and p a c k n g c s o f e x o t i c t r a v e l l a b e l s to p e r s o n s who h av e n e v e r l e f t home, an d w i r e- w h e cl h u b cap a t t a c h m e n t s to m o t o r i s t s wit h or d in ar y c a r s , we h a v e c l e a r - c u t e v i d e n c e o f t h e i m p r e s s i v e fu n c t i o n of p r e s u m a b l y i n s t r u m e n t a l o b j e c t s . When we s t u d y t h e r e a l t h i n g , i . e . , p e r s o n s w i t h r e a l a e r i a l s and rea)—s e t s , , e t c . , i t may be d i f f i c u l t in many c a s e s to d e m o n s t r a t e c o n c l u s i v e l y th e im p r e s s i v e fu n c t i o n of w h a t c a n be c l a i m e d a s a s p o n t a n e o u s or i n s t r u m e n t a l a c t .

i n v o l v e s p o s s i b l e d i s r u p t i o n o f the p r o j e c t e d d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n ; f a i l u r e to r e g u l a t e c o n t a c t i n v o l v e s p o s s i b l e r it u a l c o n t a m i n a t i o n o f t h e pe rfo rm er.

It i s a w i d e l y h e l d n o ti o n t h a t r e s t r i c t i o n s p l a c e d upon c o n t a c t , th e m a i n t e n a n c e of s o c i a l d i s t a n c e , p r o v id e a way in w h ic h a w e c a n b e g e n e r a t e d an d s u s t a i n e d in t h e a u d i e n c e — a way , a s K e n n e th B u r k e h a s s a i d , in w h i c h t h e a u d i e n c e c a n b e h e l d in a s t a t e of m y s t i f i c a t i o n in r e g a r d to t h e perform er. C o o l e y ’s s t a t e m e n t may s e r v e a s an i l l u s t r a t i o n :

H o w far ii i s p o s s i b l e for a man to work upon o t h e r s t h r o u g h a f a l s e i d e a o f h i m s e l f d e p e n d s upon a v a r i e t y of c i r c u m s t a n c e s . As a l r e a d y p o i n t e d o u t , the man h i m s e l f may be a mere i n c i d e n t with no d e f i n i t e r e l a t i o n t o t h e i d e a of him, t h e l e t t e r b e i n « a s e p a r a t e p r o d u c t o f th e i m a g i n a t i o n . T h i s c a n h a td ly be e x c e p t w h e r e t her e i s n o imme d i a t e c o n t a c t b e t w e e n l e a d e r and fo l lo w er , and p ar t l y e x p l a i n s why a u t h o r i ty , e s p e c i a l l y i f it c o v e r s i n t r i n s i c p e r s o n a l w e a k n e s s , h a s a l w a y s a t e n d e n c y t o sur ro un d I t s e l f wlrh fo rm s a n d a r t i f i c i a l m y s t e r y , w h o s e o b j e c t i s to p r e v e n t f am ili ar c o n t a c t an d so g i v e the im ag i n at i o n a c h a n c e t o i d e a l i z e . . . . T h e d i s c i p l i n e o f a r m i e s an d n a v i e s , for i n s t a n c e , very d i s t i n c t l y r e c o g n i z e s the n e c e s s i t y of t h o s e forms w h i c h s e p a r a t e s u p e r i o r from i n f er i o r , an d s o h e l p t o e s t a b l i s h an u n s c r u t i n i 2ed a s c e n d a n c y in t h e former. In th e s a m e way m a n n e r s , a s P r o f e s s o r R o s s r e m a r k s in h i s work on S o c i a l C o nt ro l, a r e l a r g e l y u s e d by men of t h e world a s a m e a n s of s e l f - c o n c e a l m e n t , an d t h i s s e l f - c o n c e a l m e n t s e r v e s , am o n g o t h e r p u r p o s e s , th a t o f p r e s e r v i n g a s o r t of a s c e n d a n c y ov er t h e u n s o p h i s t i c a t e d . 1

T h e l o g i c a l c o n c l u s i o n to t h i s kin d of th e o ry , w h e t h e r i t i s in f a c t c o r r e c t or n ot, i s to p r o h ib it t h e a u d i e n c e from l o o k i n g a t t h e p er f o rm e r a t a l l , an d a t t i m e s when c e l e s c i a l q u a l i t i e s a n d p o w e r s h a v e b ee n c l a i m e d by a p er fo rm er , t h i s l o g i c a l c o n c l u s i o n s e e m s to h a v e b ee n put in to e f f e c t .

Of c o u r s e , in t h e m a t t e r o f k e e p i n g s o c i a l d i s t a n c e , t h e a u d i e n c e i t s e l f will o f te n c o - o p e r a c e by a c t ^ g in a r e s p e c t f u l f a s h i o n , in aw e d r e g a r d fc r t h e s a c r e d i n t e g r i t y i m p u t e d to t h e p erfo rm er. A s Simmel s u g g e s t s :

T o a c t upon t h e s e c o n d of t h e s e d e c i s i o n s c o r r e s p o n d s to t h e fe e l i n g (w h i c h a l s o o p e r a t e s e l s e w h e r e ) t h a t an i d e a l sp h e r e l i e s a r o u n d eve ry human b e in g . Although d i f fe r i n g in s i z e in v a r i o u s d i r e c t i o n s

1 C o o l e y , op c i t , p. 551. P o n s o n b y , iri gi v i n g a d v i c e to t h e King of .Norway, g i v e s v o i c e to th e s a m e t heo ry , o p . c i t , , p. 2 7 7 : * One n i g h t K.ing H a a k o n t o l d me of h i s d i f f i c u l t i e s i n f ace ol t h e r e p u b l i c a n l e a n i n g s o f t he o p p o s i t i o n and how c ar ef ul in c o n s e q u e n c e h e h ad to be in a l l h e di d a n d s a i d . He i n t e n d e d , he s a i d , to go a s much a s p o s s i b l e am o n g t h e p e o p l e an d th ou g h t it would be p o p u l a r if, i n s t e a d of g o in g in a motor c a r , h e a n d Q uee n Maud w et e to u s e t h e t r a m w a y s .

* 1 to ld him fra n kl y t h a t I th ou g h t t h i s would be a g r e a t m i s t a k e a s fa m i li ar i t y bred co n t em p t . As a n a v a l o f f i c e r h e would kno w t h a t the c a p t a i n of a s h i p n e v e r had h i s m e a l s with the ot h e r o f f i c e r s but r em ai ne d q u i t e a l o o f . T h i s w a s , of c o u r s e , to scop an y f a m i l i a r i t y with them. 1 t o l d him t h a t h e m u s t get up on a p e d e s t a l an d re m a i n th e r e . He co u l d t h e n s t e p of f o c c a s i o n a l l y and no harm would b e do n e. T h e p e o p l e d i d n ’t wan t a Kin g wi th whom th ey c o u l d h o b- no b bu t s o m e t h i n g n e b u l o u s l i k e t h e D e l p h i c o r a c l e . T h e Monarchy w a s r e a l l y t h e c r e a t i o n o f e a c h i n d i v i d u a l ’s br ain . Eve ry man l ik ed to t h i n k w h at h e wo ul d do, if he w a s Kin g. P e o p l e i n v e s t e d the Monarch w i t h ev er y c o n c e i v a b l e v i r t u e an d t a l e n t . T h e y w e r e bo u n d t h e r e f o t e to be d i s a p p o i n t e d if th ey s a w him g o in g a b o u t li k e an o r d i n a ry man in t h e s t t e e t . ’

an d d i f f e r i n g a c c o r d i n g t o t h e p e r s o n wit h whom o n e e n t e r t a i n s r e l a t i o n s , t h i s s p h e r e c a n n o t be p e n e t r a t e d , u n l e s s t he p e r s o n a l i t y v a l u e of t h e i n d i v i d u a l i s t h e r e b y d e s t r o y e d . A s p h e r e of t h i s s o r t i s p l a c e d ar ou n d man by h i s ' h o n o r . 1 L a n g u a g e ver y p o i g n a n t l y d e s i g n a t e s an i n s u l t to o n e s h on or a s ' c o m i n g t o o c l o s e : ’ th e r a d i u s of t h i s s p h e r e m a r k s , a s i t w e r e , t h e d i s t a n c e w h o s e t r e s p a s s i n g by a n o t h e r p e r s o n i n s u l t s o n e ' s hon or . 1

D urk he im m a k e s a s i m i l a r p o i n t : T h e human p e r s o n a l i t y i s a s a c r e d t h i n g o n e d o e s no t v i o l a t e i t nor i n f r i n g e i t s b o u n d s , w h i l e a t th e s a m e time t h e g r e a t e s t go od i s in com mu ni on w it h o t h e r s . 2

It m u s t b e m a d e q u i t e c l e a r , in c o n t r a d i c t i o n to th e i m p l i c a t i o n s o f C o o l e y ’ s r e m a r k s , t h a t a w e a n d d i s t a n c e a r e f e lt to w ar d p e r f o r m e r s of e q u a l a n d i n f e r i o r s t a t u s a s w e l l a s ( a l b e i t not a s mu ch) t o w a r d p e r f o r m e r s o f s u p e r o r d i n a t e s t a t u s .

H o w e v e r m y s t i c a l in c h a r a c t e r , t h e s e i n h i b i t i o n s o f t h e a u d i e n c e a l l o w t h e p e r f o r m e r s o m e elb o w -ro o m in b u ild i n g up an i m p r e s s i p n o f h i s o w n c h o i c e a n d a l lo w him to f u n c t i o n , for h i s own goo d o r th e a u d i e n c e ’ s , a s a p r o t e c t i o n o r a t h r e a t t h a t c l o s e i n s p e c t i o n w o u ld d e s t r o y .

[ w ou ld l i k e , f i n a l l y , t o a d d t h a t t h e m a t t e r s w h ic h t h e a u d i e n c e l e a v e s a l o n e b e c a u s e o f t h e i r a w e o f t h e p e rfo rm er a r e l i k e l y to be th e m a t t e r s a b o u t w h ic h h e w o u ld f ee l s h a m e wer e a d i s c l o s u r e to o c c u r . A s R i e z l e r h a s s u g g e s t e d , we h a v e , t h e n , a b a s i c s o c i a l c o i n , w i t h a w e on o n e s i d e a n d s h a m e o n t h e o t h e r . 3 T h e a u d i e n c e s e n s e s s e c r e t m y s t e r i e s a n d p o w e r s b e h i n d t h e p e r f o rm a n c e , and th e p e rfo rm er s e n s e s t h a t h i s c h i e f s e c r e t s a r e p e t t y o n e s . A s c o u n t l e s s folk t a l e s an d i n i t i a t i o n r i t e s s h o w , o f t e n t h e r e a l s e c r e t b e h i n d t h e m y s t e r y i s t h a t t h e r e r e a l l y i s n o m y s t e r y ; t h e r e a l p ro b le m i s to p r e v e n t t h e a u d i e n c e from l e a r n i n g t h i s too.

i T h e S o c io lo g y o f G eo rg S im m e l, t r a n s . an d ed . Kurt H. W ol ff ( G l e n c o e , l i t . : T h e F r e e P r e s s , 1950), p . 3 21 .

2 E m il e Dur kheim, S o c i o l o g y a n d P h il o s o p h y , t r a n s . D. P . P o c o c k (L o n d o n * C o h e n & West, 1953), P* 37.

3 Kurt Rie zle r» ‘ C om m en t on t he S o c i a l P s y c h o l o g y of S h a m e . ' A m e r ic a n J o u r n a l o f S o c i o l o g y , XL1II, 46 2 ff.

C H A P T E R II

T EA M S

In t h i n k i n g a b o u t a p e r f o r m a n c e i t i s e a s y to a s s u m e t h a t t h e c o n t e n t o f t h e p r e s e n t a t i o n i s m e re ly an e x p r e s s i v e e x t e n s i o n o f t h e c h a r a c t e r o f t h e p erfo rm er a n d to s e e t h e fu n cti o n o f t h e p e r f o r m a n c e in t h e s e p e r s o n a l t e r m s . T h i s i s a li m i t e d v i e w a n d c a n o b s c u r e im p o r ta n t d i f f e r e n c e s in t h e f u n c ti o n o f t h e p e r f o r m a n c e for t h e i n t e r a c t i o n a s a w h o le .

F i r s t , i t o f t e n h a p p e n s t h a t t h e p e r f o r m a n c e s e r v e s m a in ly to e x p r e s s t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e t a s k t h a t i s p e rfo rm ed a n d no t t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e p er f o rm er . T h u s o n e f i n d s t h a t s e r v i c e p e r s o n n e l , w h e t h e r in p r o f e s s i o n , b u r e a u c r a c y , b u s i n e s s , or c r a f t , e n l i v e n t h e i r m a n n e r with m o v e m e n t s which e x p r e s s p r o f i c i e n c y a n d i n t e g r i t y , but, w h a t e v e r t h i s m an n er c o n v e y s a b o u t the m, o f te n i t s m a j o r p u r p o s e i s to e s t a b l i s h a f a v o u r a b l e d e f i n i t i o n o f t h e i r s e r v i c e o r p r o d u c t. F u r th e r , we o f te n f in d t h a t t h e p e r s o n a l front o f t h e p er f o rm er i s em p l o y e d no t s o muc h b e c a u s e it a l l o w s him to p r e s e n t h i m s e l f a s h e w ou ld l i k e to a p p e a r but b e c a u s e h i s a p p e a r a n c e a n d m a n n e r c a n do s o m e t h i n g for a s c e n e o f w id e r s c o p e . It i s in t h i s l i g h t t h a t we c a n u n d e r s t a n d how t h e s i f t i n g an d s o r tin g o r u rb an l i f e b r i n g s g i r l s with g ood gr o o m in g a n d c o r r e c t a c c e n t i n to t h e jo b of r e c e p t i o n i s t , ' w h e r e th e y c a n p r e s e n t a front for a n o r g a n i z a t i o n a s w ell a s for t h e m s e l v e s .

B u t m o s t i m p o r t a n t o f a l l , we c o m m o n ly f in d th a t t h e d e f i n i tion o f t h e s i t u a t i o n p r o j e c t e d by a p a r t i c u l a r p a r t i c i p a n t i s an i n t e g r a l p a r t o f a p r o j e c t i o n t h a t i s f o s t e r e d a n d s u s t a i n e d by t h e i n t i m a t e c o - o p e r a t i o n o f m o re th an o n e p a r t i c i p a n t , and, m o r e o v e r, t h a t e a c h m em b er o f s u c h a t r o u p e or c a s t o f p l a y e r s may b e r e q u i r e d to a p p e a r in a d i f f e r e n t l i g h t i f t h e t e a m ’ s o v e r a l l e f f e c t i s t o be s a t i s f a c t o r y . T h u s if a h o u s e h o l d i s to s t a g e a formal d i n n e r , s o m e o n e in unif orm or l i v e r y will be r e q u i r e d a s p a r t o f t h e w o rk in g te am . T h e i n d i v i d u a l who p l a y s t h i s p a r t m u s t d i r e c t a t h i m s e l f th e s o c i a l d e f i n i t i o n o f a m e n i a l . At t h e s a m e ti m e t h e i n d i v i d u a l t a k i n g t h e p a r t o f h o s t e s s m u s t d i r e c t a t h e r s e l f , a n d f o s t e r by h e r a p p e a r a n c e a n d m a n n er, t h e s o c i a l d e f i n i t i o n o f s o m e o n e upo n whom i t i s n a t u r a l for m e n i a l s to w ait . T h i s w a s s t r i k i n g l y d e m o n s t r a t e d in t h e i s l a n d t o u r i s t h o te l s t u d i e d by t h e w r i te r . T h e r e an o v e r a l l i m p r e s s i o n o f m i d d l e - c l a s s s e r v i c e w a s a c h i e v e d by t h e m a n a g e m e n t , who a l l o c a t e d to t h e m s e l v e s t h e r o l e s o f m i d d l e - c l a s s h o s t a n d h o s t e s s an d to t h e i r e m p l o y e e s t h a t o f m a i d s —a l t h o u g h in t e r m s o f t h e

l o c a l c l a s s s t r u c t u r e t h e g i r l s w h o a c t e d a s m a i d s w er e of s l i g h t l y h i g h e r s t a t u s t h a n t h e h o te l o w n e r s who em p lo y e d th e m . When h o t e l g u e s t s were a b s e n t , no n o n s e n s e a b o u t a m a i d - m i s t r e s s s t a t u s d i f f e r e n c e w a s a l l o w e d by t h e m a i d s . A n o th er e x a m p l e may be t a k e n from m i d d l e - c l a s s fa m ily lif e . In o u r s o c i e t y , w h en h u s b a n d a n d w if e a p p e a r b e f o r e new f r i e n d s for an e v e n i n g o f s o c i a b i l i t y , t h e wife may d e m o n s t r a t e m o r e r e s p e c t f u l s u b o r d i n a t i o n to t h e w ill a n d o p in io n o f h e r h u s b a n d th a n s h e may b o t h e r to s h o w when a l o n e with him or w h en w ith o l d f r i e n d s . When s h e a s s u m e s a r e s p e c t f u l ro le , h e c a n a s s u m e a d o m i n a n t o n e ; a n d w he n e a c h me mbe r o f t h e m a r r i a g e te am p l a y s i t s s p e c i a l r o l e , t h e c o n j u g a l u n i t , a s a u n it, c a n s u s t a i n t h e i m p r e s s i o n t h a t n ew a u d i e n c e s e x p e c t o f i t . R a c e e t i q u e t t e in th e South p r o v i d e s a n o t h e r e x a m p le . C h a r l e s J o h n s o n ’ s s u g g e s t i o n i s t h a t w hen few o t h e r w h i t e s a r e in t h e r e g i o n , a N eg ro may c a l l h i s w h ite f e l l o w - w o r k e r by h i s f i r s t n a m e , b u t w h en o th e r w h i t e s a p p r o a c h it i s u n d e r s t o o d t h a t m i s t e r i n g will be r e i n t r o d u c e d . 1 B u s i n e s s e t i q u e t t e p r o v i d e s a s i m i l a r e x a m p l e :

When o u t s i d e r s ace p r e s e n t , t h e t o u c h o( b u s i n e s s l i k e fo rm al it y i s e v e n mor e im p o rt a n t . You may c a l l y o u r s e c r e t a r y ' M a r y ' a n d y o u t p a r t n e r ' J o e * all d a y , bu t wh en a s t r a n g e r c o m e s inn) yo ur o f fi c e yo u s h o u l d t e f e t t o y o u r a s s o c i a t e s a s you w o u ld e x p e c t t h e s t r a n g e r to a d d r e s s t h e m : M i s s or Mr- You may h a v e a r u n n i n g j o k e w i t h t h e s w i t c h b o a r d o p e r a t o r , but yo u l e t :t r i d e when yo u ar e p l a c i n g a c al l i n a n o u t s i d e r ' s h e a r i n g . 2

S h e (y our s e c r e t a r y ) w a n t s t o be c a l l c d M i s s or Mrs in front of s t r a n g e r s ; a t l e a s t , s h e w o n ' t be f l a t t e r e d if yo ur *Mary* p r o v o k e s e v e r y o n e e l s e i n t o a d d r e s s i n g h e r wit h f a m i li a r i t y . *

In g e n e r a l , th e n , a s e t o f i n d i v i d u a l s who c o - o p e r a t e in s t a g i n g a s i n g l e r o u t i n e may b e r e f e r r e d to a s a p e r f o r m a n c e te am or, i n s h o r t , a te a m .

U n ti l now in t h i s r ep o r t we h a v e t a k e n i h e i n d i v i d u a l ’ s p e r f o r m a n c e a s t h e b a s i c p o i n t o f r e f e r e n c e , and we h a v e c o n c e r n e d o u r s e l v e s w it h tw o l e v e l s o f f a c t —t h e i n d i v i d u a l and h i s p e r f o r m a n c e on o n e h a n d a n d t h e full s e t o f p a r t i c i p a n t s a n d t h e i n t e r a c t i o n a s a w h o le on t h e o th e r. F o r t h e s t u d y o f c e r t a i n k i n d s a n d a s p e c t s o f i n t e r a c t i o n , t h i s p e r s p e c t i v e would s e e m s u f f i c i e n t ; a n y t h i n g t h a t d id no t fit t h i s fram ew o rk c o u l d b e h a n d l e d a s a r e s o l v a b l e c o m p l i c a t i o n of it. T h u s c o - o p e r a t i o n b e t w e e n tw o p e r f o r m e r s e a c h o f whom w a s o s t e n s i b l y i n v o l v e d in p r e s e n t i n g h i s own s p e c i a l p e r f o rm a n c e c o u l d b e a n a l y z e d a s a ty p e o f c o l l u s i o n o r ' u n d e r s t a n d i n g ’ w ith o u t a l t e r i n g t h e b a s i c fra m e o f r e f e r e n c e . H o w e v e r in t h e c a s e - s t u d y o f p a r t i c u l a r s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s , ■ t h e c o

1 C h a r l e s S. J o h n s o n , o p. c i t . , p p . 137-138. 2 E s q u i r e E t i q u e l t e ( P h i l a d e l p h i a : L i p p i n c o t t , 1953), p. 6 . * l b i d . , p- I?

o p e r a t i v e a c t i v i t y o f s o m e o f t h e p a r t i c i p a n t s s e e m s to o im p o r t a n t t o be h a n d l e d m e re ly a s a v a r i a t i o n on a p r e v i o u s th e m e . Whether th e m e m b e r s o f a t e a m s t a g e s i m i l a r in d iv i d u a l p e r f o r m a n c e s o r s t a g e d i s s i m i l a r p e r f o r m a n c e s w h ic h fit to g e t h e r i n t o a w h o le , an e m e r g e n t te am i m p r e s s i o n a r i s e s w hich ca n c o n v e n i e n t l y b e t r e a t e d a s a f ac t in i t s o w n r ig h t, a s a th ir d l e v e l o f f a c t l o c a t e d b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l p e r f o r m a n c e on o n e h a n d a n d t h e t o t a l i n t e r a c t i o n of p a r t i c i p a n t s on t h e o t h e r . It may e v e n b e s a i d t h a t if our s p e c i a l i n t e r e s t i s th e s tu d y o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t , o f t h e c o n t i n g e n c i e s w h ic h a r i s e in f o s t e r i n g an i m p r e s s i o n , an d o f t h e t e c h n i q u e s for m e e t i n g t h e s e c o n t i n g e n c i e s , t h e n t h e t e a m an d t h e rea m - p e r f o r m a n c e m a y well b e t h e b e s t u n i t s to t a k e a s t h e f u n d a m e n t a l p o in t o f r e f e r e n c e . 1 G iv en t h i s p o i n t o f r e f e r e n c e , i t i s p o s s i b l e to a s s i m i l a t e s u c h s i t u a t i o n s a s tw o - p e r s o n i n t e r a c t i o n in to t h e fra mew or k by d e s c r i b i n g t h e s e s i t u a t i o n s a s t w o - t e a m i n t e r a c t i o n in w h ic h e a c h t e a m c o n t a i n s o n l y o n e m embe r. ( L o g i c a l l y s p e a k i n g , o n e c o u l d e v e n s a y t h a t an a u d i e n c e w h ic h w a s d uly i m p r e s s e d by a p a r t i c u l a r s o c i a l s e t t i n g in w h ic h n o o t h e r p e r s o n s w e r e p r e s e n t would be a n a u d i e n c e w i t n e s s i n g a te a m - p e r f o r m a n c e in w h ic h t h e te am w a s o n e o f no m e m b e r s . )

T h e c o n c e p t o f t e a m a l l o w s u s to th in k o f p e r f o r m a n c e s t h a t a r e g i v e n by o n e , or more th a n o n e , p e r f o r m e r : it a l s o c o v e r s a n o t h e r c a s e . E a r l i e r i t w a s s u g g e s t e d t h a t a p e rfo rm er ma y b e t a k e n in by h i s own a c t , c o n v i n c e d a t t h e mo ment t h a t t h e i m p r e s s i o n o f r e a l i t y w h ic h he f o s t e r s i s th e o n e a n d o n l y r e a l i t y . In s u c h c a s e s we h a v e a s e n s e in w h ic h t h e p er f o rm er c o m e s t o be h i s own a u d i e n c e ; h e c o m e s to b e p er f o rm e r a n d o b s e r v e r o f th e s a m e s h o w . P r e s u m a b l y he i n t r o c e p t s o r i n c o r p o r a t e s t h e s t a n d a r d s he a t t e m p t s to m a i n t a i n in t h e p r e s e n c e o f o t h e r s s o t h a t e v e n in t h e i r a b s e n c e h is c o n s c i e n c e r e q u i r e s him t o a c t in a s o c i a l l y p r o p e r way. In t h e s e c a s e s it will h a v e b e e n n e c e s s a r y f o r t h e i n d i v i d u a l in h i s p e r f o r m in g c a p a c i t y to c o n c e a l from h i m s e l f in h i s a u d i e n c e c a p a c i t y th e d i s c r e d i t a b l e f a c t s t h a t h e h a s h a d to l e a r n a b o u t t h e p e r f o r m a n c e ; in e v e r y d a y t e r m s , th e re will b e t h i n g s h e k n o w s , o r h a s kn ow n, t h a t he will no t be a b l e t o t e l l h i m s e l f . T h i s i n t r i c a t e m a n o e u v r e o f s e l f - d e l u s i o n c o n s t a n t l y o c c u r s ; p s y c h o a n a l y s t s h a v e provi ie I u s with b e a u t i f u l f i e l d d a t a o f t h i s k in d , - u n d e r t h e h e a d i n g s o f r e p r e s s i o n an d d i s s o c i a t i o n . 2

1 The u s e ol the t e a m ( a s o p p o s e d to the p e rfo rm er ) a s t h e fu n d a m e n t a l u n i t 1 t a k e ftom Von Ne u m an n , op, c i t . , e s p e c i a l l y p . 53, w h e r e bridge i s a n a l y s e d a s a g a m e b e t w e e n t w o p l a y e r s , e a c h o f whom in so m e r e s p e c t s h a s two s e p a r a t e i n d i v i d u a l s to d o t h e p l a y i n g .

2 I n d i v i d u a l i s t i c m o d e s o f t h o u g h t te nd to s e e p r o c e s s e s s u c h a s s e l f-

When a p e r f o rm e r g u i d e s h i s p r i v a t e a c t i v i t y in a c c o r d a n c e with i n c o r p o r a t e d mor al s t a n d a r d s , h e may a s s o c i a t e t h e s e s t a n d a r d s with a r e f e r e n c e g ro u p o f s o m e k ind so t h a t , in a s e n s e , t h e r e w il l b e a n o n - p r e s e n t a u d i e n c e for h i s a c t i v i t y . T h i s p o s s i b i l i t y l e a d s u s to c o n s i d e r a f u r t h e r o n e . T h e i n d i v i d u a l m ay p r i v a t e l y m a i n t a i n s t a n d a r d s o f b e h a v i o u r w h ic h h e d o e s n o t p e r s o n a l l y b e l i e v e in , m a i n t a i n i n g t h e s e s t a n d a r d s b e c a u s e o f a l i v e l y b e l i e f t h a t a n u n s e e n a u d i e n c e i s p r e s e n t w h ic h will p u n i s h d e v i a t i o n s from t h e s e s t a n d a r d s . In o t h e r w o rd s , an i n d i v i d u a l may b e h i s ow n a u d i e n c e o r m ay i m a g i n e an a u d i e n c e to b e p r e s e n t .

A t e a m h a s b e e n d e f i n e d a s a s e t o f p e r f o r m e r s who c o o p e r a t e in p r e s e n t i n g a s i n g l e p e r f o r m a n c e . D i f f e r e n c e s h a v e b e e n s u g g e s t e d b e t w e e n t h e c o n c e p t o f te am a n d t h e c o n c e p t o f i n d i v i d u a l p e r f o rm e r . It will b e u s e f u l h e r e to d i s t i n g u i s h t h e te a m , w h ic h i s a t y p e o f c o l l e c t i v i t y , from o t h e r c o l l e c t i v e g r o u p i n g s .

It i s a p p a r e n t t h a t i n d i v i d u a l s who a r e m e m b e r s o f th e s a m e t e a m will f in d t h e m s e l v e s , by v i r t u e o f t h i s f a c t , in an i m p o r t a n t r e l a t i o n s h i p to o n e a n o t h e r . Tw o b a s i c c o m p o n e n t s o f t h i s r e l a t i o n s h i p may b e c i t e d .

F i r s t , ■ i t w o u ld s e e m t h a t w h ile a t e a m - p e r f o r m a n c e i s in p r o g r e s s , a n y m em b er o f t h e te am h a s t h e p o w e r to g i v e t h e s h o w a w a y o r to d i s r u p t it by i n a p p r o p r i a t e c o n d u c t . E a c h t e a m - m a t e i s f o r c e d to r e ly on t h e g o o d c o n d u c t a n d b e h a v i o u r o f h i s f e l l o w s , a n d t h e y , in tu rn , a r e f o r c e d to r e l y o n him. T h e r e i s , t h e n , p e r f o r c e , a bond o f r e c i p r o c a l d e p e n d e n c e [ in k i n g t e a m - m a t e s to o n e a n o t h e r . When m e m b e r s o f a te am h a v e d i f f e r e n t fo rm al s t a t u s e s a n d ra n k in a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t , a s i s o f te n t h e c a s e , th en we c a n s e e t h a t t h e m u tu a l d e p e n d e n c e c r e a t e d by m e m b e r s h i p in t h e te am i s l i k e l y to c u t a c r o s s s t r u c t u r a l o r s o c i a l c l e a v a g e s in th e e s t a b l i s h m e n t a n d t h u s p r o v i d e a s o u r c e o f c o h e s i o n for t h e e s t a b l i s h m e n t . Where s t a f f a n d l i n e s t a t u s e s te n d to d i v i d e a n o r g a n i z a t i o n , p e r f o r m a n c e t e a m s may t e n d to i n t e g r a t e t h e d i v i s i o n s .

d e c e p t i o n an d i n s i n c e r i t y a s c h a r a c t e r o l o g i c a l w e a k n e s s e s g e n e r a t e d w it h i n t h e d e e p r e c e s s e s o f t h e i n d i v i d u a l p e r s o n a l i t y . It m ight b e b e t t e r to s t a r t from o u t s i d e t h e i n d i v i d u a l a n d wor k in t h a n to s t a r t i n s i d e t h e i n d i v i d u a l and wor k o u t . We may s a y t h a t the s t a r t i n g po i n t for a i l t h a t i s t o come l a t e r c o n s i s t s of t h e i n d i v i d u a l p e rfo rm er m a i n t a i n i n g a d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n b ef o re an a u d i e n c e . T h e i n d i v i d u a l a u t o m a t i c a l l y b e c o m e s i n s i n c e r e w h e n h e a d h e r e s to t h e o b l i g a t i o n of m a i n t a i n i n g a w o r k i n g c o n s e n s u s a n d w h e n h e p a r t i c i p a t e s in d i f f e r e n t r o u t i n e s o r p e r f o r m s a g i v e n p a r t bef ore d i f f e r e n t a u d i e n c e s . S e l f - d e c e p t i o n c a n be s e e n a s s o m e t h i n g t h a t r e s u l t s w h e n w h at w e r e o r i g i n a l l y two d i f f e r e n t r o l e s , p er for m er a n d a u d i e n c e , a r e c o m p r e s s e d i n t o t h e sa m e i n d i v i d u a l .

S e c o n d l y , i t i s a p p a r e n c t h a t i f m e m b er s o f a te am muse c o - o p e r a t e t o m a i n t a i n a g i v e n d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n b e f o r e t h e i r a u d i e n c e , t h e y w ill h a r d l y be in a p o s i t i o n to m a i n t a i n t h a t p a r t i c u l a r i m p r e s s i o n b e f o r e o n e a n o t h e r . A c c o m p l i c e s in t h e m a i n t e n a n c e o f a p a r t i c u l a r a p p e a r a n c e o f t h i n g s , t h e y a r e f o rc ed t o d e f i n e o n e a n o t h e r a s p e r s o n s ‘ in t h e k n o w , ’ a s p e r s o n s b e f o r e whom a p a r t i c u l a r front c a n n o t be m a i n t a i n e d . T e a m - m a t e s , t h e n , in p r o p o r ti o n t o t h e f r e q u e n c y w ith w h ic h t h e y a c t a s a t e a m an d t h e n u m b e r o f m a t t e r s t h a t f a l l w ith in i m p r e s s i o n a l p r o t e c t i v e n e s s , t e n d to b e boun d by r i g h t s o f w h at m ight be c a l l e d ’ f a m i l i a r i t y . ’ Among t e a m - m a t e s , t h e p r i v i l e g e of f a m i l i a r i t y —w h ic h may c o n s t i t u t e a k ind o f i n t i m a c y w ith o u t w a r m th —n e e d n o t be s o m e t h i n g o f an o r g a n i c kind, s lo w ly d e v e l o p i n g with t h e p a s s a g e o f ti m e s p e n t t o g e t h e r , but r a t h e r a form al r e l a t i o n s h i p t h a t i s a u t o m a t i c a l l y e x t e n d e d a n d r e c e i v e d a s s o o n a s t h e in d iv i d u a l t a k e s a p l a c e on t h e te am .

In s u g g e s t i n g t h a t t e a m - m a t e s t e n d to be r e l a t e d t o o n e a n o t h e r by b o n d s of r e c i p r o c a l d e p e n d e n c e a n d r e c i p r o c a l f a m i l i a r i t y , we m u s t no t c o n f u s e t h e ty p e o f group s o formed w it h o t h e r t y p e s , s u c h a s in fo rm al group o r c l i q u e . A te a m m a te i s s o m e o n e w h o s e d r a m a t u r g i c a l c o - o p e r a t i o n o n e i s d e p e n d e n t upon in f o s t e r i n g a g iv e n d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n ; if s u c h a p e r s o n c o m e s to be be y o n d t h e p a l e o f in for m al s a n c t i o n s a n d i n s i s t s on g i v i n g th e s h o w a w a y or f o rc in g it to t a k e a p a r t i c u l a r tu rn , he i s n o n e th e l e s s p a r t of th e te a m . In f a c t , -it i s j u s t b e c a u s e h e i s p a r t o f t h e t e a m t h a t h e c a n c a u s e t h i s k in d of t r o u b l e . T h u s th e i s o l a t e in t h e f a c t o r y who b e c o m e s a r a t e - b u s t e r i s n o n e t h e l e s s p a r t of t h e te a m , e v e n if h i s p r o d u c t i v e a c t i v i t y e m b a r r a s s e s t h e i m p r e s s i o n th e o t h e r w o r k e r s a r e a t t e m p t i n g t o f o s t e r a s t o w h a t c o n s t i t u t e s a h a r d d a y ’s work. A s a n o b j e c t of f r i e n d s h i p h e may be s t u d i o u s l y i g n o r e d , but a s a t h r e a t t o t h e t e a m ’s d e f i n i tio n o f t h e s i t u a t i o n , h e c a n n o t be o v e r lo o k e d . S im il a r ly , a gir l a t a p a r ty who i s f l a g r a n t l y a c c e s s i b l e may b e s h u n n e d by t h e o t h e r g i r l s w h o a r e p r e s e n t , but in c e r t a i n m a t t e r s s h e i s p a r t of t h e i r te a m a n d c a n n o t f a il t o t h r e a t e n t h e d e f i n i t i o n th e y a r e c o l l e c t i v e l y m a i n t a i n i n g t h a t g i r l s a r e d i f f i c u l t s e x u a l p r i z e s . T h u s w h ile t e a m - m a t e s a r e o fte n p e r s o n s w h o a g r e e i n f o rm a ll y to g u i d e t h e i r e f f o r t s in a c e r t a i n way a s a m e a n s o f s e l f - p r o t e c t i o n a n d by d o in g s o c o n s t i t u t e a n in fo rm al group , t h i s in f o rm al a g r e e m e n t i s not a c r i t e r i o n for d e f i n i n g t h e c o n c e p t of te am .

T h e m e m b ers o f a n in form al c l i q u e , u s i n g t h i s term in t h e s e n s e o f a s m a l l n u m b e r of p e r s o n s w ho j o i n t o g e t h e r for

in fo rm al a m u s e m e n t s , may a l s o c o n s t i t u t e a ceam, for it i s l i k e l y t h a t t h e y w il l h a v e t o c o - o p e r a t e i n t a c t f u l l y c o n c e a l i n g rh e ir e x c l u s i v e n e s s from s o m e n o n - m e m b e r s w h i l e a d v e r t i s i n g i t s n o b b i s h l y to o t h e r s . T h e r e i s , h o w e v e r , a m e a n in g f u l c o n t r a s t b e t w e e n t h e c o n c e p t s t e a m a n d c l i q u e . In l a r g e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s , i n d i v i d u a l s w ith in a g i v e n s t a t u s l e v e l a r e th ro w n t o g e t h e r by v i r t u e o f t h e f a c t t h a t t h e y m u s t c o - o p e r a t e in m a i n t a i n i n g a d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n to w ard t h o s e a b o v e a n d b e l o w the m. T h u s a s e t of i n d i v i d u a l s who m ig h t be d i s s i m i l a r in i m p o r ta n t r e s p e c t s , a n d h e n c e d e s i r o u s o f m a in t a i n i n g s o c i a l d i s t a n c e from o n e a n o t h e r , find t h e y a r e in a r e l a t i o n o f e n f o r c e d f a m i l i a r i t y c h a r a c t e r i s t i c o f t e a m - m a t e s e n g a g e d in s t a g i n g a sh o w . O f t e n it s e e m s t h a t sm a ll c l i q u e s form n o t to f u r th e r t h e i n t e r e s t s o f t h o s e w ith whom t h e i n d i v i d u a l s t a g e s a s h o w b u t r a t h e r t o p r o t e c t him from an u n w a n t e d i d e n t i f i c a t i o n w ith them. C l i q u e s , th e n , o fte n f u n c t i o n to p r o t e c t t h e i n d i v i d u a l no t from p e r s o n s of o t h e r r a n k s but from p e r s o n s o f h i s own r a n k . T h u s , w hile a l l t h e m e m b e r s of o n e ' s c l i q u e may b e o f th e s a m e s t a t u s l e v e l , i t may b e c r u c i a l t h a t n o t all p e r s o n s o f o n e ’s s t a t u s l e v e l be a l l o w e d in to t h e c l i q u e . 1

A f i n a l co m m en t m u s t be a d d e d on w h a t a t e a m i s n ot. I n d i v i d u a l s may be bou nd t o g e t h e r f o r m a lly or in f o rm a ll y in to a n a c t i o n g r o u p in o r d e r to f u r t h e r l i k e o r c o l l e c t i v e e n d s by a n y m e a n s a v a i l a b l e t o th e m . In s o far a s t h e y c o - o p e r a t e i n m a i n t a i n i n g a g iv e n i m p r e s s i o n , u s i n g t h i s d e v i c e a s a m e a n s o f a c h i e v i n g t h e i r e n d s , t h e y c o n s t i t u t e w h a t h a s h e r e b ee n c a l l e d a te a m . B u t it s h o u l d be made q u i t e c l e a r t h a t t h e r e a r e m a n y m e a n s by w h i c h an a c t i o n gro up c a n a c h i e v e e n d s o t h e r t h a n by d r a m a t u r g i c a l c o - o p e r a t i o n . O t h e r m e a n s t o e n d s , s u c h a s f o r c e o r b a r g a i n i n g po w er , m ay be i n c r e a s e d o r d e c r e a s e d by s t r a t e g i c m a n i p u l a t i o n o f i m p r e s s i o n s , but t h e e x e r c i s e o f f o r c e o r b a r g a i n i n g p o w e r g i v e s t o a s e t o f i n d i v i d u a l s a s o u r c e of group fo rm a tio n u n c o n n e c t e d with t h e f a c t t h a t on c e r t a i n o c c a s i o n s t h e group t h u s fo rm ed i s l i k e l ^ t o a c t , d r a m a t u r g i c a l l y s p e a k i n g , a s - a te a m . 2

I f we a r e to e m p l o y t h e c o n c e p t of t e a m a s a f u n d a m e n ta l p o in t o f r e f e r e n c e , i t w ill be c o n v e n i e n t to r e t r a c e e a r l i e r s t e p s a n d r e d e f i n e o u r fra m ew o r k o f t e r m s in o r d e r to a d j u s t

1 T h e r e a r e , o f c o u r s e , m any b a s e s o f c l i q u e form ati on . E dw ar d G r o s s , I n fo rm a l R e l a t i o n s a n d t h e S o c i a l O r g a n iz a t i o n o f Work i n an I n d u s t r i a l O f f i c e ( u n p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n . D e p a r t m e n t of S o c i o l o g y , Uni v e r s i t y o f C h i c a g o , 1949), s u g g e s t s t h a t c l i q u e s may c r o s s or di nar y a g e a n d ' e t h n i c l i n e s in o r d e r t o b r i n e t o g e t h e r i n d i v i d u a l s w h o s e work a c t i v i t y i s n o t s e e n a s a c o m p e t i t i v e r e f l e c t i o n up o n o n e a n o t h e r .

2 S i m i la r l y , a n i n d i v i d u a l who i s in a p o s i t i o n o f p o w e r or l e a d e r s h i p may i n c r e a s e or d e c r e a s e h i s s t r e n g t h by t h e d e g r e e to w h i c h h i s a p p e a r a n c e a n d m a n n e r ar e a p p r o p r i a t e and c o n v i n c i n g , but i t i s n o t c l a i m e d th a t t h e d r a m a t u r g i c a l q u a l i t i e s o f h i s a c t i o n n e c e s s a r i l y or e v e n commonly c o n s t i t u t e t h e fu n d a m e n t a l b a s i s of h i s p o s i t i o n .

for d ie u s e o f te am , ra tt ie r th a n in d iv i d u a l perform er, t>' th e Kasic u nit.

It h a s b e e n s u g g e s t e d t h a t th e o b j e c t o f a pe rlo rm er is to s u s t a i n a p a r t i c u l a r d e f in i tio n o f t h e s i t u a t i o n , t h i s r e p r e s e n t i n g , a s i t w er e, h i s c l a i m a s to w h a t r e a l i t y i s . A s a o n e- m a n team, with no t e a m - m a t e s to inform o f h i s d e c i s i o n , he c a n q u ic k ly d e c i d e w h i c h - o f t h e a v a i l a b l e s t a n d s on a m a t t e r to ta k e a n d th e n w h o l e h e a r t e d l y a c t a s if h i s c h o i c e w er e th e only o n e he c o u l d p o s s i b l y h a v e ta k e n . And h i s c h o i c e o f p o s i t i o n may be n i c e l y a d j u s t e d to h is own p a r t i c u l a r s i t u a t i o n .

When we turn front a o n e-m a n te a m to a l a r g e r o ne, th e c h a r a c t e r of th e r e a l i t y th at i s e s p o u s e d by t h e te am c h a n g e s . I n s t e a d o f a ri ch d e f in i tio n of the s i t u a t i o n , r e a l i t y may bec ome re d u c e d to a thin party li n e , for we may e x p e c t th e l i n e to b e u n e q u a l l y c o n g e n i a l to th e m e m b ers of th e team. We may e x p e c t ir o n ic r e m a r k s by w h ic h a t e a m - m a t e jo k in g ly r e j e c t s t h e l in e w h ile s e r i o u s l y a c c e p t i n g it. On t h e . o th e r h an d , t h e r e w il l be th e new f a c t o r o f lo y a lty to o n e ’s te am and o n e ’ s t e a m - m a t e s to p ro v id e s u p p o r t for th e t e a m ’s lin e .

It s e e m s to be g e n e r a l l y f e l t t h a t p u b l i c d i s a g r e e m e n t among th e m ember s of t h e te am not on ly i n c a p a c i t a t e s them l o r u n ite d a c t i o n but a l s o e m b a r r a s s e s th e r e a l i t y s p o n s o r e d by th e te am . T o p r o t e c t t h i s i m p r e s s i o n o f r e a l i t y , me mber s o f t h e te am may be req u ir ed to p o s t p o n e ta k in g p u b lic s t a n d s u n til th e p o s i t i o n o f t h e team h a s b ee n s e t t l e d ; a n d o nc e t h e t e a m ’s s t a n d h a s b ee n ta k e n , a l l m ember s may be o b li g e d to follow it . 1 An i l l u s t r a t i o n may be t a k e n from the c i v i l s e r v i c e :

Ac s u c h c o m m i t t e e s ( C a b i n e t Comm it tee m e e t i n g s) civ il s e r v a n t s s h a r e i u th e d i s c u s s i o n s and e v p r c s s t h e i r v i e w s fr e e ly , s u b j e c t to o n e q u a l i f i c a t i o n : they will not d i r ec tl y o p p o s e t h e i t own Minister. T h e p o s s i b i l i t y o f s u c h open d i s a g r e e m e n t very rarely a r i s e s , and o u ^ h t n e v e r co 3 r i s e : in n in e c a s e s ou t of Len, th e Mini st er an d t h e c i v i l s e r v a n t who a t t e n d s the c j n m i t c c e with h i m h a v e ag r ee d b ef or e h a n d w h at li n e is ro be t a k e n , and in che te n t h t he c i v i l s e r v a n t who d i s a g r e e s with h i s M i n i s t e r s view on a p a r t i c u l a r point w il l st a y 3wav from the m ee ti ng where it i s co be d i s c u s s e d . 2

A n o th er i l l u s t r a t i o n may he c i t e d from a r e c e n t study p o w e r s t r u c t u r e of a smnlL c i t y :

If o ne h a s been e n ^ a ^ c d in community work on an y s c a l e a t a l l , Si: is i m p r e s s e d ov er and ov er with whac might be te r m ed t h e ’ p r i n c i p l e ol u n a n i m i t y . ’ \Mien p ol icy i s fi nally formu lated by the l e a d e r s in t h e community, chere i s a n im mediace demand on t h e i r part for s t r i c t conf orm it y o f o p in io n. O e c i s i o n s a r e not u s u a l ly a r r i v e d at h u tr ie dl y. There i s ampl e time, pa rc ic u la rly among (he top l e a d e r s , lor d i s c u s s i o n o f m o st p r o j e c t s before a s t a t e of a ct io n is s e t . T h i s is true for community p r o j e c t s . When the time for d i s c u s s i o n i s p a s t a n d che l i n e i s s e t , rhen u n an im it y i s c a l l e d for. P r e s s u r e s a r e put upon

1 I’he q u e s t io n of the amount of ’ S o v i e t s e l f - c r i t i c i s m * th at i s all ow ed , and from whom it i s a l l o w e d , before che t e a m ' s p o s i t i o n is a n n o u n c e d i s no t h er e a t i s s u e .

2 P a l e , op. c i t , p . 141.

d i s s e n t e r s , an d t h e p r o j e c t i s u nd er way . 1

H o w e v e r , u n an i m ity i s o f te n not t h e s o l e r e q u i r e m e n t of t h e t e a m ’ s p r o j e c t i o n . T h e r e s e e m s to be a g e n e r a l f e e l i n g th a t t h e m o s t r e a l a n d s o l i d t h i n g s in li f e a r e o n e s w h o s e d e s c r i p t i o n i n d i v i d u a l s i n d e p e n d e n t l y a g r e e upo n. We te n d t o f e e l t h a t if two p a r t i c i p a n t s in an e v e n t lec'ide to be a s h o n e s t a s t h e y c a n in r e c o u n t i n g it, t h e n th e s t a n d s th e y t a k e will be a c c e p t a b l y s i m i l a r e v e n tho u g h t h e y do not c o n s u l t od e a n o t h e r p rio r to t h e i r p r e s e n t a t i o n . I n te n t io n to te ll th e truth p re s u m a b ly m a k e s s u c h pr ior c o n s u l t a t i o n u n n e c e s s a r y . And we a l s o te nd to feel t h a t if t h e two i n d i v i d u a l s w is h to te ll a l i e o r to s l a n t th e v e r s i o n o f th e e v e n t w h ic h th e y offer, th e n n o t o nly will it be n e c e s s a r y fo r th em to c o n s u l t with o n e a n o t h e r in order, a s we s a y , ' to g e t t h e i r s to r y s t r a i g h t , ’ but it will a l s o be n e c e s s a r y to c o n c e a l t h e f a c t t h a t an o p p o r tu n ity for s u c h p r i o r c o n s u l t a t i o n w as a v a i l a b l e to them. In o th e r w o rd s, in s t a g i n g a d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n , it may be n e c e s s a r y for t h e s e v e r a l m e m b e r s of t h e t e a m to be u n a n i m o u s in th e p o s i t i o n s t h e y t a k e a n d s e c r e t i v e a b o u t t h e f ac t th at t h e s e p o s i t i o n s w e r e noc i n d e p e n d e n t l y a r r iv e d a t . ( I n c i d e n t a l l y , if th e m e m b er s of th e te am a r e a l s o e n g a g e d in m a i n t a i n i n g a s h o w o f s e l f - r e s p e c t be fo re o n e a n o t h e r , it may be n e c e s s a r y for t h e m e m b er s o f th e te am to le a r n w h at th e l i n e i s t o be, a n d t a k e it , w ith o u t a d m i t t i n g t o t h e m s e l v e s a n d to o n e a n o t h e r t h e e x t e n t to w h ic h cheir p o s i t i o n i s not i n d e p e n d e n t l y a r r iv e d at, but s u c h p r o b le m s ca rry u s s o m e w h a t beyon d t h e team- p e r f o r m a n c e a s t h e b a s i c p o in t o f r e f e r e n c e . )

It s h o u l d be n o te d th at j u s t a s a te a m - m a te o u g h t to w a it

1 F lo yd i i u n t e r , C o m m u n it y P o w e r S t ru c tu r e (C ha pe l H i l l : U n i v e r si t y o f Notch C a r o l i n a P r e s s , 1953)» p. 181. S ee a l s o p. 118 an d p. 212. Open d i s a g r e e m e n t in front of th e a u d i e n c e c r e a t e s , a s we sa y , a f a l s e n ot e. It may be s u g g e s t e d t h a t l i t e r a l f a l s e n o t e s a r c a v o i d e d tor q u i t e the s a m e r e a s o n s th at f i g u r a t i v e f a l s e n o t e s ar e a v o i d e d ; in both c a s e s it i s a m a t t e r o f s u s t a i n i n g a d e f i n i ti o n of t he s i t u a t i o n . T h i s may be i l l u s t r a t e d from a b r i e f book on the work p r o b l e m s of th e p r o f e s s i o n a l c o n c e r t - n r t i s t a c c o m p a n i s t , Ger ald Moore, f h e U n a s h a m e d A c c o m p a n i s t (N ew Y o r k : Ma cm ill an , 1944), p* 6 0 :

* T h e n e a r e s t th at she s i n g e r an d p i a n i s t ca n get t o a n i d e a l perform a n c e i s to do c x a c t l y what the co m p o s e r w a n t s , y et s o m e t i m e s rhe s i n g e r w i l l r e q u i r e h i s p a r t n e r to do s o m e t h i n g w hi ch i s in fl a t c o n t r a d i c t i o n to th e c o m p o s e r ' s m a r k i n g s , l i e will w a n t an a c c e n t w he r e t h e r e s h o u l d b e no n e , he will m ak e a f i rm a l a where it i s not n e e d e d , he w»ll make a ra l l e n t a n d o when it sh o u l d be a tempo', he w il l be f o rt e w h e n ,h e s h o u l d be p i a n o : h e may s e n t i m e n t a l i z e when t h e mood s h o u l d b e n o b i l m e n t e .

‘ T h e l i s t i s by no m e a n s e x h a u s t e d . T h e s i n g e r w il l s w e a r with h i s ha nd on h i s h e a r t and t e a r s in h i s e y e s t h a t h e d o e s a n d a l w a y s a i m s to do e x a c t l y w h a t th e co m p o s e r h a s w r i t t e n . It i s ver y aw k w ar d . If h e s i n g s i t o n e way a n d t he p i a n i s t p l a y s it a n o t h e r way t h e r e s u l t i s c h a o t i c . D i s c u s s i o n may be of no a v a i l . Dut w h a t i s an a c c o m p a n i s t t o do ?

' At th e p e r f o r m a n c e he m u s t be w it h th e s i n g e r , but a f t e r w a r d s l e t him e r a s e the memory of it from h i s mind . . . '

for th e o f f i c i a l w o H b ef o r e t a k i n g h is s ta n .l , s o t h e o f fic ia l word o u g h t to b e made a v a i l a b l e to him s o t h a t h e c a n p la y h i s p a r t on th e te am a n d fee l a part of it. T o w ithh old from a t e a i i - m a t e in form atio n a b o u t t h e s t a n d h i s te am i s t a k i n g i s to w ith h o ld h is c h a r a c t e r from him, for w ith o u t k n o w ing w h at s t a n d h e w ill be t a k i n g he may no t b e a b l e to a s s e r t a s e l f to t h e a u d i e n c e . T h u s , if a s u r g e o n i s to o p e r a t e on a p a t i e n t r e f e r r e d to him by a n o t h e r d o c t o r, common c o u r t e s y m ay o b l i g e t h e s u r g e o n to t e l l t h e r e f e r r i n g d o c t o r when t h e o p e r a t i o n will be a n d , i f t h e r e f e r r i n g d o c t o r d o e s not a p p e a r a t th e o p e r a t i o n , to t e l e p h o n e him t h e r e s u l t of t h e o p e r a tio n . By t h u s b e i n g ' f i l l e d i n , ’ th e r e f e r r i n g d o c t o r c a n , more e f f e c t i v e l y th a n o t h e r w i s e , p r e s e n t h i m s e l f to t h e p a t i e n t ’ s k i n s f o l k a s s o m e o n e who i s p a r t i c i p a t i n g in th e m e d ic a l a c t i o n . 1

I w o u ld l i k e to a d d a fu rth er g en e ral f a c t a b o u t m a in ta in i n g t h e l i n e d u r in g a p erfo rm an ce . When a member of t h e team m a k e s a m i s t a k e in the p r e s e n c e o f t h e a u d i e n c e , we often find t h a t t h e o t h e r te a m m e m b er s m u s t s u p p r e s s t h e i r im m e d ia te d e s i r e to p u n i s h a n d i n s t r u c t th e o f f e n d e r u n ti l, t h a t is , t h e a u d i e n c e i s no l o n g e r p r e s e n t . After al l, im m e d ia te c o r r e c t i v e s a n c t i o n i n g would o fte n only d i s t u r b th e i n t e r a c t i o n fu rth er a n d , a s p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , m a k e th e a u d i e n c e privy to n v i e w t h a t o ug ht to be r e s e r v e d fo r t e a m - m a t e s . T h u s , tn a u t h o r i t a r i a n o r g a n i z a t i o n s , w h ere a te am o f s u p e r o r d i n a t e s m a i n t a i n s a s h o w of b e in g r i g h t e v e r y ti m e an d of p o s s e s s i n g a u n i t e d front, th e re i s often a s t r i c t ru le th a t o n e s u p e r o r d i n a t e m u s t not sh ow h o s t i l i t y or d i s r e s p e c t to w ar d any o t h e r s u p e r o r d i n a t e w h ile in th e p r e s e n c e of a member o f th e s u b o r d i n a t e te am . Army o f f i c e r s s h o w c o n s e n s u s when befo re e n l i s t e d men, p a r e n t s when be fo re c h i ld r e n , 2 m a n a g e r s when b ef o r e w o rk e rs , n u r s e s when b ef o re p a t i e n t s , 3 a n d t h e l i k e . Of c o u r s e , when t h e s u b o r d i n a t e s a r e a b s e n t , o p e n , v i o l e n t

1 fn co m m en ti ng on how so m e C h i n e s e m e r c h a n t s s e t the p r i c e of i h e i t g o o d s a c c o r d i n g t o the a p p e a r a n c e of the c u s t o m e r, C h e s t e r Holcom be, T h e R e a l Chi na ma n (New Y o r k : Dodd, Mead, 1895), p. 293, g o e s on to sa y :

' O n e p e c u l i a r r e s u l t of t h i s s t u d y of a c u s t o m e r i s s e e n in t h e fa ct t h a t i f a p e r s o n e n t e r s a s t o r e in C h i n a , a n d , a f t e r e x a m i n i n g s e v e r a l a r t i c l e s , a s k s t h e p r i c e o f any one of them, u n l e s s i t is p o s i t i v e l y known th at h e h a s s p o k e n to but one c l e r k , n o a n s w e r will be made by him to whom th e q u e s t i o n i s put unt il ever y o t h e r cl er k h a s been a s k e d i f he li as name d a p r i c e for th e a r t i c l e in q u e s t i o n io the g e n tl em an . If, a s ver y r a re ly h a p p e n s , t h i s im por tan t p r e c a u t i o n I s n e g l e c t e d , t h e sum name d by d i f f e r e n t c l e r k s wil l a l m o s t in v ar i ab l y be u nl ik e, t h u s sho w in g th a t th ey fail to a g r ee in t h e i r e s t i m a t e s of the cus tome r.*

2 An i n t e r e s t i n g d r a m a t u r g i c a l d i f fi c u l t y in the family i s t h a t s e x and li n e a l s o l i d a r i t y , 'which c r o s s - c u t c o n j u g a l s o l i d a r i t y , make it di f fi c u l t fo r h u s b a n d an d wif e to ' b a c k e a c h ot h e r u p ’ in a sh o w of au t h o r i ty before c h i l d r e n or a s h o w of e i t h e r d i s t a n c e or f am ili ar it y wi th e x t e n d e d kin. A s p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , s u c h c r o s s - c u t t i n g l i n e s of af fi l i a t i o n p r e v e n t the w i d e n i n g of s t r u c t u r a l c l e a v a g e s .

3 T a x e l , op. e i l . , pp. 53-54. 55

c r i t i c i s m may a n d d o e s o c c u r . F o r e x a m p l e , in a r e c e n t s t u d y o f th e t e a c h i n g p r o f e s s i o n , it w a s fo und t h a t t e a c h e r s fe lt t h a t i f t h e y a r e to s u s t a i n an i m p r e s s i o n o f p r o f e s s i o n a l c o m p e t e n c e a n d i n s t i t u t i o n a l a u t h o r i t y , t h e y m u s t m ake s u r e t h a t when a n g r y p a r e n t s co m e to t h e s c h o o l with c o m p l a i n t s , t h e p r i n c i p a l will s u p p o r t t h e p o s i t i o n o f h i s s t a f f , a t l e a s t u n ti l th e p a r e n t s h a / e l e f t . 1 S im ila r ly , t e a c h e r s feel s tr o n g l y chat t h e i r fellow- t e a c h e r s o u g h t n o t to d i s a g r e e with o r c o n t r a d i c t them in fron t o f s t u d e n t s . ' J u s t l e t a n o t h e r t e a c h e r r a i s e h e r e y e b r o w funny, j u s t so t h e y ( th e c h i l d r e n ) know, a n d t h e y d o n ’t m i s s a tiling, a n d t h e i r r e s p e c t for yo u g o e s r ig h t a w a y . ’ 2 S im ila rly, we l e a r n t h a t th e m e d i c a l p r o f e s s i o n h a s a s t r i c t c o d e o f e t i q u e t t e w h e r e b y a c o n s u l t a n t in t h e p r e s e n c e o f t h e p a t i e n t a n d h i s d o c t o r i s c a r e f u l n e v e r t o s a y a n y t h i n g w hich would e m b a r r a s s t h e i m p r e s s i o n of c o m p e t e n c e th a t t h e p a t i e n t ’s d o c t o r i s a t t e m p t i n g to m a i n t a i n . A s H u g h e s s u g g e s t s , ' T h e ( p r o f e s s i o n a l ) etiquette i s a b o d y o f r i t u a l w h ic h g r o w s up i n f o rm a ll y to p r e s e r v e , b ef o r e t h e c l i e n t s , t h e common fro nt o f t h e p r o f e s s i o n . ’ 3 And, o f c o u r s e , t h i s kind of s o l i d a r i t y in t h e p r e s e n c e o f s u b o r d i n a t e s a l s o o c c u r s when p er f o rm er s a r e in th e p r e s e n c e o f s u p e r o r d i n a t e s . F o r e x a m p le , in a r e c e n t s t u d y o f th e p o l i c e we l e a m t h a t a p a t r o l l i n g t e a m of tw o p o l i c e m e n , who w i t n e s s e a c h o t h e r ’s i l l e g a l an d s e m i i l l e g a l a c t s a n d who a r e in an e x c e l l e n t p o s i t i o n to d i s c r e d i t e a c h o t h e r ’s s h o w of l e g a l i t y b ef o r e t h e ju d g e , p o s s e s s h e r o ic s o l i d a r i t y a n d w il l s t i c k by e a c h o t h e r ’s s to r y no m a t te r what a t r o c i t y it c o v e r s up or how l i t t l e c h a n c e t h e r e i s o f a n y o n e b e l i e v i n g i t . 4

It i s a p p a r e n t t h a t if p e r f o rm e r s a r e c o n c e r n e d with m ain t a i n i n g a l i n e t h e y will s e l e c t a s t e a m - m a t e s t h o s e who c a n be t r u s t e d t o perform p r o p e r ly . T h u s c h i l d r e n o f t h e h o u s e a r e o f te n e x c l u d e d from p e r f o r m a n c e s giv e n for g u e s t s o f a d o m e s t i c e s t a b l i s h m e n t b e c a u s e o f te n c n il iren c a n n o t be t r u s t e d to ' b e h a v e * t h e m s e l v e s , i . e . , t o r e f r a in from a c t i n g in a way i n c o n s i s t e n t with t h e im p r 'es s io n t h a t i s b e i n g f o s t e r e d . 6 In f a c t , c h i l d r e n m u s t o f te n be e x c l u d e d from

1 H o w ar d S. B e c k e r , * T h e T e a c h e r in t h e Au th or ity S y st em o f the P u b l i c S c h o o l , ' Jo u r na l o f E d u c a t i o n a l S o c i o l o g y , XXVII, 134.

*!bi<(., from an i n t e r v i e w , p. 139. 3 E. C . H u g h e s , 'I n s t i t u t i o n s , * N e w O u t l i n e o f the P r i n c i p l e s o f S o c i o l o g y ,

ed . Al fre d M . L e e (New York : B a r n e s an d N o b l e 1946), p. 273- ** William Wes tley, ' T h e P o l i c e ' ( U n p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n , Depa rt

me nt o f S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1952), p p. 187-196. 5 In s o far a s ch i l d r en are d e f i n e d a s ' n o n - p e r s o n s * th ey h a v e some

l i c c n c e to commit g a u c h e a c t s w i t h o u t r e q u i r i n g t h e a u d i e n c e to ta k e t h e e x p r e s s i v e i m p l i c a t i o n s o f t h e s e a c t s to o s e r i o u s l y . However,

5 6

g o s s i p a n d from a d m i s s i o n s on t h e p a r : o f o l d e r m e m b er s o f t h e fam ily, s i n c e o n e c a n n e v e r he s u r e to whom o n e ’s c h i ld r e n will c o n v e y o n e ’s s e c r e t s , s o t h a t it will be o n l y when th e c h i l d a r r i v e s at t h e a g e of d i s c r e t i o n t h a t th e v o i c e s of h i s p a r e n t s will c e a s e to drop a s h e e n t e r s t h e room. S im ila rly, t h o s e who are known to b e c o m e i n t o x i c a t e d when dr ink i s a v a i l a b l e a n d who b ec o m e v e r b o s e o r ' d i f f i c u l t ’ w hen c h i s o c c u r s c o n s t i t u t e a p e r f o rm a n c e ris k , a s do th o s e who a r e s o b e r but f o o l i s h l y i n d i s c r e e t , a n d th o s e who r e f u s e to ' e n t e r into t h e s p i r i t ’ of the o c c a s i o n an d h el p s u s t a i n th e i m p r e s s i o n t h a t t h e g u e s t s t a c i t l y u n i t e in m a i n ta in in g to t h e h o s t .

1 h a v e s u g g e s t e d t h a t in many i n t e r a c t i o n s e t t i n g s s o m e o f t h e p a r t i c i p a n t s c o - o p e r a t e t o g e t h e r a s a team or are in a p o s i t i o n w h ere th ey a r e d e p e n d e n t upon t h i s c o - o p e r a t i o n in o r d e r to m a in ta in a p a r t i c u l a r d e f in i tio n of th e s i t u a t i o n . Now w hen we s t u d y c o n c r e t e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s we often find t h a t t h e r e will be a s i g n i f i c a n t s e n s e in w hich a l l th e r em a in in g p a r t i c i p a n t s , in t h e ir s e v e r a l p e r f o r m a n c e s o f r e s p o n s e to th e te a m - s h o w put on bef ore the m, w ill t h e m s e l v e s c o n s t i t u t e a team . S i n c e e a c h te am will be p l a y i n g through i t s r o u t i n e for th e o th e r, we may s p e a k o f d r a m a t i c i n t e r a c t i o n , n o t d r a m a tic a c t i o n , a n d we c a n s e e t h i s i n t e r a c t i o n not a s a m e d le y o f a s many v o i c e s a s th e re a r e p a r t i c i p a n t s but r a t h e r a s a kind o f d ia l o g u e and in t e r p l a y b e t w e e n two te a m s . I do not know of a n y g en e ral r e a s o n why i n t e r a c t i o n in n a t u ra l s e t t i n g s u s u a l l y t a k e s the form of tw o-team i n t e r p l a y , o r i s r e s o l v a b l e i n to t h i s form, i n s t e a d o f i n v o l v i n g a l a r g e r number, but e m p i r i c a l l y t h i s s e e m s to be the c a s e . T h u s , in la rg e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s , w h ere s e v e r a l d i f f e r e n t s t a t u s g r a d e s p r e v a il, we find t h a t for th e du rati o n of any p a r t i c u l a r i n t e r a c t i o n , p a r t i c i p a n t s of many d i f f e r e n t s t a t u s e s a r e t y p i c a l l y e x p e c t e d to a l i g n t h e m s e l v e s te m p o raril y into two te am group i n g s . For e x a m p l e , a l i e u t e n a n t on an Army p o s t will in o n 1, s i t u a t i o n find h i m s e l f a l ig n e d with a l l t h e o f f i c e r s and o p p o s e d to a l l e n l i s t e d m e n ; at o t h e r t i m e s he will find h i m s e l f al i g n e d w it h ju n io r o f f i c e r s , p r e s e n t i n g with them a s h o w for th e b e n e f i t o f s e n i o r o f f i c e r s p r e s e n t . T h e r e a r e , of c o u r s e , a s p e c t s of c e r t a i n i n t e r a c t i o n s f o r which a tw o -te a m model i s a p p a r e n t l y not s u i t a b l e . Im p o rt an t e l e m e n t s , for e x a m p le , o f a r b i t r a t i o n h e a r i n g s s e em to fit a t h r e e - t e a m mode l, a n d a s p e c t s o f s o m e c o m p e t i t i v e a n d ' s o c i a l ’ s i t u a t i o n s s u g g e s t a m u lt i- te a m m o d el. It s h o u ld a l s o be m a d e c l e a r t h a t w ha te ve r th e nu m b er of t e a m s , t h e r e will be a s e n s e in which th e

w h et h er t r e a t e d a s n o n - p e r s o n s or n ot , c h i l d r e n a r e in a p o s i t i o n to d i s c l o s e c r u c i a l s e c r e t s .

in t e r a c t i o n c a n b e a n a l y s e d in te r m s o f th e c o - o p e r a t i v e effo rt o f a l l p a r t i c i p a n t s to m a in t a in a w o rk in g c o n s e n s u s .

If we t r e a t a n i n t e r a c t i o n a s a d i a l o g u e b e t w e e n tw o t e a m s , ic will s o m e t i m e s be c o n v e n i e n t to c a l l o n e team the p e r f o r m e r s a n d to c a l l t h e o t h e r te am th e a u d i e n c e o r th e o b s e r v e r s , n e g l e c t i n g m o m e n ta ri ly th a t th e a u d i e n c e , too, will b e p r e s e n t i n g a te a m - p e r f o rm a n c e . In s o m e c a s e s , a s w h en two o n e - p e r s o n t e a m s i n t e r a c t in a p u b l i c i n s t i t u t i o n o r in t h e h o m e o f a mutual f rie n d , it may b e an a r b i t r a r y c h o i c e a s to which t e a m to c a l l t h e p erform er an d w h ic h to c a ll t h e a u d i e n c e . In many im p o r ta n t s o c i a l s i t u a t i o n s , h o w e v e r , t h e s o c i a l s e t t i n g in w h ic h t h e i n t e r a c t i o n o c c u r s i s a s s e m b l e d a n d m a n a g e d by o n e o f th e t e a m s o n ly , a n d c o n t r i b u t e s in a more in t i m a t e w ay to t h e s h o w t h i s te am p u t s on t h a n to thfe s h o w pu t on in r e s p o n s e by t h e o t h e r te am . A c u s t o m e r in a s h o p , a c l i e n c in an o f f i c e , a group o f g u e s t s in t h e h ome o f t h e i r h o s t s —t h e s e p e r s o n s put on a p e r f o rm a n c e and m a i n t a i n a fro n t, bu t t h e s e t t i n g in w h ic h t h e y d o t h i s i s o u t s i d e o f cheir im m e d ia te c o n t r o l , b e i n g a n i n t e g r a l pa rt o f t h e p r e s e n t a t i o n ma de by t h o s e in to w h o s e p r e s e n c e t h e y h a v e co m e . In s u c h c a s e s , it will o f te n be c o n v e n i e n t co c a l l th e t e a m w h ic h c o n t r o l s t h e s e t t i n g t h e p e r f o rm in g te a m , and t o c a l l t h e o th e r t e a m t h e a u d i e n c e . So, t o o , it will s o m e t i m e s b e . c o n v e n i e n t to l a b e l a s p er fo rm er th e t e a m w h ic h c o n t r i b u t e s t h e m os t a c t i v i t y co t h e i n t e r a c t i o n , or p l a y s t h e more d r a m a t i c a l l y p ro m in e n t p a r t in it , o r s e t s che p a c e a n d d i r e c t i o n w h ic h both t e a m s w ill fo llo w in th e ir i n t e r a c t i v e d i a l o g u e .

T h e o b v i o u s p o in t muse be s t a t e d chat if t h e te am i s co s u s t a i n che i m p r e s s i o n chat ic i s f o s t e r i n g , t h e n chere m u s t be s o m e a s s u r a n c e t h a t no in d i v i d u a l will be a l l o w e d to join boch te am a n d a u d i e n c e . T h u s , for e x a m p l e , if th e p r o p ri e t o r o f a s m a ll A m e r ic a n l a d i e s ’- r e a d y - t o - w e a r i s to p u t a d r e s s on s a l e a n d t e l l h i s c u s t o m e r s t h a t it i s m ark ed down b e c a u s e o f s o i l a g e , or e n d o f t h e s e a s o n , or l a s t o f a line, e t c . , an d c o n c e a l from h er t h a t ic i s r e a l l y marke d down b e c a u s e it w o n ’t s e l l , or i s a bad colour,- o r s t y l e , and if h e i s ro i m p r e s s her by ca lk in g a b o u t a bu y in g o f f i c e in New York w hich h e d o e s not h a v e or a n a d j u s t m e n t m a n a g e r who i s r e a l l y a s a l e s g i r l , th e n h e m u s t m a k e s u r e chac if h e f in d s i t n e c e s s a r y co h ir e an e x tra girl for p a r t- tim e work on S a tu r d a y h e d o e s no t h ir e o n e trom che n eig h b o u rh o o d who h a s b ee n a c u s t o m e r an d who will so on be o n e a g a in . 1

It i s o f te n f e l t t h a t c o n t r o l of th e s e t t i n g i s an a d v a n t a g e 1 T h e s e I l l u s t r a t i o n s are taken from G eo r g e R o s e n b a u m , 'A n A n a l y s i s of

P e r s o n a l i z a t i o n in Ne ig h bo u rh oo d Ap p ar el R e t a i l i n g ’ ( U n p u b l i s h e d M. A. t h e s i s , Dep ar tm en t of S oc i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1953), pp. 86-87-

d u r in g i n t e r a c t i o n . la a na rr ow s e n s e , t h i s c o n tro l a l l o w s a te am to in t r o d u c e s t r a t e g i c d e v i c e s for d e t e r m i n i n g th e inform a t i o n t h e a u d i e n c e i s a b l e to a c q u ir e . T h u s , if J o c t o r s are t o pre venc c a n c e r p a t i e n t s from le a r n i n g t h e i d e n t i t y o f th e ir d i s e a s e , it will b e u s e f u l to s c a t t e r t h e c a n c e r p a t i e n t s th ro u g h o u t t h e h o s p i t a l s o t h a t they will not be a b l e to le arn from th e i d e n t i t y o f t h e i r w ar d th e i d e n t i t y o f t h e i r d is o rd er. ( T h e h o s p i t a l s t a f f , i n c i d e n t a l l y , may be fo rc ed to s p e n d more tim e w a lk i n g c o r r i d o r s a n d moving e q u i p m e n t b e c a u s e o f t h i s s t a g i n g s t r a t e g y th a n w ou ld o t h e r w i s e be n e c e s s a r y . ) Sim il arly , t h e m a s t e r barb er who r e g u l a t e s th e flow of a p p o i n t m e n t s by m e a n s of a s c h e d u l i n g t o o k o p en to h i s p u b l i c i s in a p o s i t i o n to p r o t e c t h i s c o f f e e - b r e a k by f i l l i n g a pr operly- ti m e d a p p o i n t m e n t with a dummy c o d e na m e. A p r o s p e c t i v e c u s t o m e r c a n th en s e e for h i m s e l f t h a t it will not be p o s s i b l e for him to h a v e an a p p o i n t m e n t a t t h a t ti m e . 1 So, too, if any m e m b e r of a h o te l s t a f f i s s u s p i c i o u s of t h e i n t e n t i o n s or c h a r a c t e r of a g u e s t c o u p l e , a s e c r e t s ig n a l c a n be g iv e n to t h e b e l lb o y to ' t h r o w th e l a t c h . 1

T h i s i s s i m p l y a d e v i c e which m a k e s it e a s i e r for e m p l o y e e s to k e e p an e y e on s u s p e c t e d p a r t i e s .

After rooming the c o u p l e , t h e b el lm an , in c l o s i n g th e do or behind him, p u s h e s a t i n y button on the i n s i J c of t h e kn ob ha n d le . T h i s tu r n s a l i t t l e tu m bl er i n s i d e t he l o c k and m a k e s a bl ack s t r i p e show a g a i n s t the c i r c u l a r c e n t e r of t h e l a t c h on the o u t s i d e . U*s i n c o n s p i c u o u s en oug h s o a s not to be n o t i c e d by t he g u e s t , but m a i d s , p a t r o l s , w a i t e r s and bell m en are a l l t r a i n e d to w a t c h for them . . . and to r e p o r t any loud c o n v e r s a t i o n s or u n u s u a l o c c u r r e n c e s vyhich t ake p l a c e be h i n d them. 2

More bro ad ly , c o n t ro l of th e s e t t i n g may g iv e th e c o n t r o l l in g te a m a s e n s e o f s e c u r i t y . A s o n e s t u d e n c s u g g e s ts - c o n c e r n i n g t h e p h a r m a c i s t - d o c t o r r e l a t i o n :

T h e score i s a n o t h e r f ac to t. T h e do ct o r o f t e n c o m c s to the p h a r m a c i s t ' s s t o r e for m ed i ci n e, for b i t s of i n f o rm at io n, fot c o n v e r s a ti o n . In t h e s e c o n v e r s a t i o n s the man be h in d the c o u n t e r h a s a p p r ox im at el y t h e s a m e a d v a n t a g e t h a t a s t a n d i n g s p e a k e r h a s o v e t a s i t t i n g a u d i e n c e ^

i An i n t e r e s t i n g u s e of s e t t i n g an d prop s is re po rte d in a n e w s p a p e r a r t i c l e on s o r o t i t i e s , J o a n B e ck , * t h a t ’s \fcrong with So rority R u s h i n g ? ’ Ch i ca g o T ri b u n e M a g a z i n e , J a n u a r y 10, 1954, pp. 20-21, w her e a d e s c r i p t i o n is giv en o f how the so r o r i t y s i s t e r s , who g i v e a t e a for p r o s p e c t i v e mem ber s, ar e a b l e to so r t ou t good p r o s p e c t s ftom b ad without g i v i n g the i m p re s s io n t h a t g u e s t s of th e h o u s e ar e b ei ng t r e a t e d d i f f e r e n t i a l l y :

* u E v e n with r ec o m m en d s, i t ' s h ar d to reme mb er 967 g i r l s by j u s t m e e t i n g them for a few m i n u te s in a r e c e i v i n g l i n e , ” ad m i t t e d Ca rol . MSo w e ' v e worked out t h i s gimmick to s e p a r a t e the good o n e s from the dull c h a r a c t e r s . Ae h a v e t h r ee t r a y s for th e r u s h e e s ' c a l l i n g c a r d s - o ne fot g ol de n g i r l s , on e for l ook ~a gai ns, on e for p o t s .

' " T h e a c t i v e who i s t a l k i n g wi th the r u s h e e a t t h e p a r t y i s s u p p o s e d t o e s c o r t her s u b t l y t o t he a p p r o p ri a t e tray when s h e ' s r e a d y to l r a v ^ h er c a r d , ” C a ro l c o n t i n u e d . " T h e r u s h e e s n e v e r f ig ur e out what w e ’re d o in g !-1

2 Dev C o l l a n s , with S t ew ar t S te rli n g, / A Ho u s e D e t e c t i v e (New Y o r k: Dutton, 1954), p . 56. E l l i p s i s d o t s the a u t h o r 's .

^ e i n l e i n , o p . c i t . , p . 1 0 5.

O n e thinj; chat c o n t r i b u t e s co t h i s fe e l i n g of che i n d e p e n d e n c e of t h e p h a r m a c i s t ' s m e d i c a l p r a c t i c e i s h i s st o r e . T h e s t o r e i s , in a s e n s e , a p a r t of th e p h a r m a c i st - J u s t a s N ep t u n e i s p i c t u r e d a s r i s i n g from t h e s e a , w h i l e a t t he s a m e t im e b e i n g che s e a ; s o in the p h a r m a c e u t i c a l e t h o s t her e is a v i s i o n o f a d ig n ifi ed p h a r m a c i s t t irwering a b o v e s h e l v e s an d c o u n t e r s of b o t t l e s auu eq ui pm en t, w h i l e a t t he sa m e time b e i n g p a r t of t h o i r e s s e n c e . 1

A p r i c e m u s t, of c o u r s e , be p a i d for che p r i v i l e g e o f g iv in g a p e r f o rm a n c e on o n e ’ s home g r o u n d ; o n e h a s che opportunicy o f c o n v e y i n g in f o rm ati o n abouc o n e s e l f throu gh s c e n i c m e a n s but no o p p o r t u n i t y o f c o n c e a l i n g t h e k i n d s o f f a c c s chac a r e c o n v e y e d by s c e n e r y .

When we e x a m in e a ce am -p e rf o rm an c e, we o fte n f ind th a t s o m e o n e i s g i v e n che r i g h t to d i r e c t and c o n tro l th e p r o g r e s s o f t h e d r a m a t i c a c t i o n . T h e eq u e r ry i n c o u r t e s t a b l i s h m e n t s i s a n e x a m p l e . S o m e t i m e s t h e i n d i v i d u a l who d o m i n a t e s th e show in t h i s way a n d i s , in a s e n s e , t h e d i r e c t o r o f i t, p l a y s a n a c t u a l p a r t in t h e p e r f o rm a n c e he d i r e c t s . In g e n e r a l , the m e m b e r s o f t h e t e am w ill d if fe r in th e w a y s a n d t h e d e g r e e t o w hich t h e y a r e a l l o w e d co direc c che p e r f o r m a n c e . Ic may be n o t e d , i n c i d e n t a l l y , th a t, d r a m a t u r g i c a l l y s p e a k i n g , . the s t r u c t u r a l s i m i l a r i t i e s of a p p a r e n t l y d i v e r s e r o u t i n e s a r e n i c e l y r e f l e c t e d in t h e l i k e - m i n d e d n e s s th a t a r i s e s in d i r e c t o r s e v e r y w h e r e . Whether ic i s a f u n e r a l , a w e d d in g , a br idge p a r t y , a o n e - d a y s a l e , a h a n g i n g , or a p i c n i c , • che d i r e c t o r m a y t e n d to s e e t h e p e r f o r m a n c e in t e r m s o f w h e t h e r or not i t w en t ' s m o o t h l y , ’ ' e f f e c t i v e l y , 1 a n d ' w i t h o u t a h i t c h , ’ an d

1 Weinlein, op . c i t . , pp . 105 -106. A n i c e l i t e ra ry i l l u s t r a t i o n of t he e i f c c t s o f b e i n g ro b b e d of control o v er o n e s own s e t r i n g i« g i v e n in l*ranz K af ka , Th e T ri a l (Ne-* Y o r k : KjTopf, 1948), pp. 14-15, wh er e K . s m e e t i n g with t h e a u t h o r i t i e s ' in h i s own b o ar d in g h o u s e i s d e s c r i b e d :

’ VS hen h e w a s fully d r e s s e d h e h ad to wa lk , with Uillem tr e n d i n g nn h i s h e e l s , through th e n e x t room, which w as now empty, into th e a d j o i n i n g o n e , w h o s e d o u b l e d o o r s w er e flung op en . This room, n s K. k n e w q u it e w e l l , h ad te c e n c l y l>ecn t ak en by a F r a u l c i n U ur srn er , a t y p i s t , who w e n t ver y ea r l y t o work, c a m e hom e lace, an d wit h whom he hud e x c h a n g e d l i t t l e more dian few wor ds in p a s s i n g . Mow the n i g h t - t a b l e b e s i d e h er b ed h a d bee n p u s h e d in to d ie m i d d l e of the flo or to s e r v e a« d e s k , a n d t h e I n s p e c t o r w a s s i t t i n g be hi nd i t . lie h a d c r o s s c d h i s l e g s , an d o n e arm w a s r e s t i n g on the back of t h e c h a i r .

. . . . ’ " J o s e p h K. ? ” a s k e d th e i n s p e c t o r , p e r h a p s m erely to draw K-’s d i s t r a c t e d g l a n c e upon h i m s e l f . K. n o d d e d . " Y o u a r e p r e su m a b l y ve ry s u r p r i s e d a t t he e v e n t s of t h i s m o r n i n g ? " a s k e d che i n s p e c t o r , wi th both h a n d s r e a r r a n g i n g th e few t h i n g s th at lay on t h e oi g l t t -t ab l e, a c a n d l e and a m a t c h b o x , a book an d a p i n c u s h i o n , as if they were o b j e c t s w hi ch he r e q u i r e d for h i s i n t e r r o g a t i o n . “ C e r t a i n l y , n s a id K ., and he w a s f i l l e d wi th p l e a s u r e a t h a v i n g e n c o u n t e r e d a s e n s i b l e man at l a s r , w i t h whom he c o u l d d i s c u s s t h e m at te r. * C e r t a i n l y , I am s u r p r i s e d , b u t I am by rro m e a n s very s u r p r i s e d . ” " N o t very s u r p r i s e d ? ” a s k e d t h e i n s p e c t o r , s e t t i n g the c a n d l e in the m i d d l e of t h e t a b l e and dicn g ro up in g the o t h e r t h i n g s ar oun d i t . “ P e r h a p s yo u m i s u n d e r s t a n d me,* K. h a s t e n e d ro a d d . * [ m e a n " —here K. s t o p p e d and lo ok ed ro und him f o r a c h a i r —" I s u p p o s e 1 may s i t down ? " he a s k " d . " l t ‘s no t u s u a l , ” a n s w e r e d t h e I n s p e c t o r . '

w h e t h e r o r no t a l l p o s s i b l e d i s r u p t i v e c o n t i n g e n c i e s w er e p r e p a r e d for in a d v a n c e .

tn many p e r f o r m a n c e s two im p o rta n t f u n c t i o n s m us t be f u lf i lle d , a n d if t h e te am h a s a d i r e c t o r he w il l o f te n be given t h e s p e c i a l duty of f u l f i l l i n g t h e s e f u n c t i o n s .

F i r s t , t h e d i r e c t o r may b e g iv e n t h e s p e c i a l d uty of b rin g in g baclc in to l i n e a n y member of th e te am w h o s e p erfo rm an ce b e c o m e s u n s u i t a b l e . S o o th i n g and s a n c t i o n i n g a r e t h e c o r r e c t i v e p r o c e s s e s o r d i n a r i l y i n v o l v e d . T h e r o le of th e b a s e b a l l umpire in s u s t a i n i n g a p a r t i c u l a r k in d of r e a l i t y for t h e f a n s may be t a k e n a s an i l l u s t r a t i o n .

All u m p i r e s i n s i s t t h a t p l a y e r s k e e p t h e m s e l v e s u n d e r c o n t r o l , and r e f r a i n from g e s c u re s t h a t r e f l e c t concempt for t h e i r d e c i s i o n s . 1

I c e r t a i n l y h ad blown off my s h a r e of s t e a m a s a p l a y e r , an d I k n e w t h e r e h ad t o be a s a f e t y v a l v e for r e l e a s e of the t e r r i f i c t e n s i o n . As nn um pire 1 co u ld s y m p a t h i z e wit h th e p l a y e r s . Gut a s a n umpire I had t o d e c i d e how for I c o u l d l e t a p l ay er go w i t h o u t d e l a y i n g t h e r.Amc a n d w it h o u t p er m i tt i n g him to i n s u l t , a s s a u l t , or r i d i c u l e me a n d b e l i t t l e t h e ga m e . H a n d l i n g tro ub le an d mea on the fi eld w a s j s im po rta nt a s c a l l i n g them t i g h t —a n d more d i f f i c u l t .

It i s e a s y for an y umpire to thumb a man out of the game. It i s o f t e n a much more d i f f i c u l t job to k e e p him in the ga m e —to u n d e r s t a n d an d a n t i c i p a t e h i s c o m p l a i n t s o t h a t a n a s t y r h u b a r b c a nn o t d e v e l o p . 2

I d o n o t t o l e r a t e c l o w n i n g on t h e fie ld, and n e i t h e r wi ll any ot he r um pire. C o m e d i a n s b el o n g on the s t a g e , or on t e l e v i s i o n n o t in b a s e b a l l . A t r a v e s t y or b u r l e s q u e of th e game c a n on ly c h e a p e n it, and a l s o h ol d t h e umpire up t o scorn- for a l l o w i n g s u c h a s k e t c h to t a k e p l a c e . T h a t ’s why yo u w i l l s e e th e fu nnym en and w i se g u y s c h a s e d a s s o o n a s they begi n t h e i r rout ine . 3

O ft en , o f c o u r s e , t h e d i r e c t o r w ill not s o mu ch h a v e to s m o th er im proper a f f e c t a s h e will h a v e to s t i m u l a t e a sh o w o f p r o p e r a f f e c t i v e i n v o l v e m e n t ; ' s p a r k i n g t h e s h o w ’ i s t h e p h r a s e s o m e t i m e s em p lo y e d for t h i s ca sk in R o t a r i a n c i r c l e s .

S e c o n d l y , th e d i r e c t o r may be g iv e n the s p e c i a l duty o f a l l o c a t i n g t h e p a r t s in th e p e r f o rm a n c e an d th e p e r s o n a l front t h a t i s em p lo y e d in e a c h p art, for e a c h e s t a b l i s h m e n t may be s e e n a s a p l a c e with a numbe r of c h a r a c t e r s to d i s p o s e o f to p r o s p e c t i v e p e r f o rm e r s an d a s an a s s e m b l a g e o f sign e q u ip m en t o r c e r e m o n i a l p a r a p h e r n a l i a to be a l l o c a t e d .

It i s a p p a r e n t t h a t i f th e d i r e c t o r c o r r e c t s for im pr op er a p p e a r a n c e s a n d a l l o c a t e s m a jo r and minor p r e r o g a t i v e s , chen o t h e r m e m b er s o f t h e rea m (who ar e l i k e l y to be c o n c e r n e d with t h e sh ow t h e y c a n pu t on for o n e a n o t h e r a s well a s w it h th e sh o w th e y c a n c o l l e c t i v e l y s t a g e for th e a u d i e n c e ) w ill h a v e a n a t t i t u d e to w ar d t h e d i r e c t o r t h a t t h e y do not h a v e to w ar d t h e i r o th e r te a m - m a te s . F u r th e r , i f th e a u d i e n c e

1 P i n e l l i , op. c i t . , p. H I . 2 I b i d ., p. 131. 3 I b i d , p. 1 3 9 .

a p p r e c i a t e s t h a t t h e p e r f o r m a n c e h a s a Jirec to r, th e y are l i k e l y to hold him more r e s p o n s i b l e chan o t h e r p er f o rm er s fo r th e s u c c e s s o f t h e p e r f o r m a n c e . T h e d i r e c t o r i s li k e l y to r e s p o n d to t h i s r e s p o n s i b i l i t y by mak in g d r a m a tu r g ic a l d e m a n d s on t h e p erf o rm a n c e t h a t chey might not m ake upon t h e m s e l v e s . T his may ad d to t h e e s t r a n g e m e n t t h e y may a l r e a d y f ee l from him. A d i r e c t o r , h e n c e , s t a r t i n g a s a member o f t h e te am , may find h i m s e l f s lo w ly e d g e d i n to a m arg in al r o le b e t w e e n a u d i e n c e a n d p e r f o rm e r s , h a l f in and h a l f o u t o f b o th c a m p s , a k in d o f g o - b e tw e e n w it h o u t t h e p r o t e c t i o n t h a t g o - b e t w e e n s u s u a l l y h a v e . T h e f a c t o r y foreman h a s been a r e c e n t l y d i s c u s s e d e x a m p le . 1

When we s t u d y a r o u tin e w h ic h r e q u i t e s a team o f s e v e r a l p e r f o r m e r s for i t s p r e s e n t a t i o n , we s o m e t i m e s find t h a t o n e m e m b er o f t h e te am i s m a d e t h e s t a r , l e a d , o r c e n t r e o f a t t e n t i o n . We may s e e an e x t r e m e e x a m p l e o f t h i s in t r a d i t i o n a l c o u r t l i f e , w h e r e a room full o f co u r t a t t e n d a n t s will b e a r r a n g e d in t h e ma nner of a li v i n g t a b l e a u , s d t h a t th e e y e , s t a r t i n g from any p o in t in th e room will be l e d to t h e royal c e n t r e o f a t t e n t i o n . T h e roy al s t a r o f t h e p e r f o r m a n c e may a l s o b e d r e s s e d more s p e c t a c u l a r l y a n d s e a t e d h i g h e r than a n y o n e e l s e p r e s e n t . An e v e n more s p e c t a c u l a r c e n t r i n g o f a t t e n t i o n may be found in t h e d a n c e a r r a n g e m e n t s o f l a r g e m u s i c a l c o m e d i e s , in w hich forty o r fifty d a n c e r s a r e m ade to p r o s t r a t e t h e m s e l v e s aro und t h e h e r p i n e . In g e n e r a l , we find t h a t t h o s e who h elp p r e s e n t a t e a m - p e r f o r m a n c e d if fe r in th e d e g r e e o f d r a m a t i c d o m i n a n c e g iv e n e a c h of the m and t h a t o n e te a m - r o u t i n e d i f f e r s from a n o t h e r in t h e e x t e n t to which d i f f e r e n t i a l s in d o m i n a n c e a r e g iv e n i t s me m b ers.

T h e c o n c e p t i o n o f d r a m a t i c an d d i r e c t i v e d o m in a n c e , a s c o n t r a s t i n g t y p e s o f po w er in a p e r f o r m a n c e , c a n be a p p l i e d , mutatis mutandis, to an i n t e r a c t i o n a s a whole, w h e r e it will be p o s s i b l e to p o in t o u t w h ic h o f t h e tw o t e a m s li a s more o f w h ic h of t h e two t y p e s of p o w er a n J which p e r fo rm e rs, t a k i n g t h e p a r t i c i p a n t s of both t e a m s all to g e th e r , l e a d in t h e s e two r e g a r d s .

F r e q u e n t l y , o f c o u r s e , we may e x p e c t t h a t t h e p erform er o r t e am which h a s o n e k ind o f d o m i n a n c e i s l i k e l y a l s o to to h a v e t h e o th e r, but t h i s i s by no m e a n s a l w a y s t h e c a s e . F o r e x a m p le , d u r in g t h e s h o w i n g o i t h e bod y a t a fu ner al home, u s u a l l y t h e s o c i a l s e t t i n g a n d all p a r t i c i p a n t s , in

1 S e e , for ex am pl e, D ona ld E. Wray, ' M a r g i n a l Men o f I n d u s t r y : T h e F o r e m a n , ' A m e ri c a n Jo u r n a l o f S o c i o l o g y , LIV, pp. 298-301, an d F r i t z K o e t h l i s b e r g e r , ' T h e t o r e m a n : Ma ste r an d V i c t i m of D oub le T a l k , ' Harv ard B u s i n e s s R e v i e w , XXIII, p p . 285-2 94 . T h e r o l e of go -b etw een i s c o n s i d e r e d l a t e r .

e l u d i n g both t h e b e r e a v e d team an d t h e e s t a b l i s h m e n t ’s te a m , w ill b e a r r a n g e d so a s to e x p r e s s t h e ir f e e l i n g s for an d t i e s with t h e d e c e a s e d ; h e will be th e c e n t r e o f th e show a n d t h e d r a m a t i c a l l y d o m in a n t p a r t i c i p a n t in it. Howev er, s i n c e th e b e r e a v e d a r e i n e x p e r i e n c e d an d g r i e f - l a d e n , and s i n c e t h e s t a r o f th e s h o w must s t a y in c h a r a c t e r a s s o m e o n e who i s in a d ee p s l e e p , t h e u n d e r t a k e r h i m s e l f will d i r e c t t h e sh o w , a l th o u g h h e may all t h e w h ile be s e l f - e f f a c i n g in t h e p r e s e n c e o f t h e c o r p s e o r b e in a n o t h e r room of th e e s t a b l i s h m e n t g e t t i n g re ady for a n o t h e r sh o w in g .

It s h o u l d be m a d e c l e a r t h a t d r a m a t i c an d d i r e c t i v e dom in a n c e a r e d r a m a tu r g i c a l te r m s and t h a t p er f o rm er s who en jo y s u c h d o m i n a n c e may n o t h a v e o t h e r t y p e s o f p o w e r an d a u t h o r i ty . It i s common k n o w le d g e t h a t p er f o rm er s who h a v e p o s i t i o n s o f v i s i b l e l e a d e r s h i p a r e o fte n m ere ly f i g u r e h e a d s , s e l e c t e d a s a co m p ro m is e, o r a s a way of n e u t r a l i z i n g a p o t e n t i a l l y t h r e a t e n i n g p o s i t i o n , o r a s a way of s t r a t e g i c a l l y c o n c e a l i n g t h e p o w er beh in d t h e front an d h e n c e t h e power b e h i n d t h e p o w er b e h i n d t h e front. So a l s o , w h e n e v e r in e x p e r i e n c e d or te m p o rar y i n c u m b e n t s a r e given formal a u th o rity o v e r e x p e r i e n c e d s u b o r d i n a t e s , we of ten find t h a t th e formally em p o w e r e d p e r s o n i s bribed with a par t t h a t h a s d r a m a ti c d o m i n a n c e w h i l e t h e s u b o r d i n a t e s t e n d to d i r e c t th e sh o w . 1 T h u s it h a s o fte n b ee n s a i d a b o u t th e B r i t i s h Infan try in World War I t h a t e x p e r i e n c e d w o r k i n g - c l a s s s e r g e a n t s m a n ag e d t h e d e l i c a t e t a s k of c o v e r tly t e a c h i n g t h e i r n ew l i e u t e n a n t s to t a k e a d r a m a t i c a l l y e x p r e s s i v e r o le a t th e h e a d o f th e p la to o n a n d to d i e q u ic k l y in a p ro m in e n t d r a m a tic p o s i t i o n , a s b e f i t s P u b l i c Sc ho ol men. T h e s e r g e a n t s t h e m s e l v e s took t h e i r m o d e s t p l a c e a t t h e r ea r of t h e p la t o o n a n d t e n d e d to l i v e to t r a i n s t i l l o t h e r l i e u t e n a n t s .

D ra m a ti c an d d i r e c t i v e d o m in a n c e h a v e be en m e n tio n e d a s tw o d i m e n s i o n s a l o n g w hich e a c h p l a c e on a te am ca n var y. By c h a n g i n g t h e p o in t of r e f e r e n c e a l i t t l e , we can d i s c e r n a th i r d m ode o f v a r i a t i o n .

In g e n e r a l , t h o s e who p a r t i c i p a t e in th e a c t i v i t y th at o c c u r s in a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t b e c o m e m em ber s o f a te am when th e y c o - o p e r a t e t o g e t h e r to p r e s e n t t h e ir a c t i v i t y in a p a r t i c u l a r lig h t. H ow ev er, in ta k in g on th e r o le o f a p er fo rm er , t h e in d i v i d u a l n e e d no t c e a s e to d e v o t e s o m e o f h i s eff ort to n o n - d r a m a t u r g ic a l c o n c e r n s , t h a t i s , to t h e a c t i v i t y i t s e l f o f which t h e p e r f o rm a n c e o f f e r s an a c c e p t a b l e d r a m a tiz a ti o n .

' See David R i e s m a n , in c o l l a b o r a t i o n with R e u el Denny and Nathan G l a s e r , Th e L o n e l y Crowd (N ew H a v e n : Yn le U n i v e r s i t y P r e s s , 1950), * T h e Avoc ac iona l C o u n s e l o r s , ' pp. 363-367-

We ma y e x p e c t , t h e n , t h a t t h e i n d i v i d u a l s who perform on a p a r t i c u l a r te am will d if fe r am ong t h e m s e l v e s in th e way th ey a p p o r t i o n t h e i r tim e b e t w e e n m ere a c t i v i t y a n I mere p e r f o rm a n ce . At o n e e x t r e m e we find i n d i v i d u a l s who ra r e ly a p p e a r b ef o r e th e a u d i e n c e a n d are l i t t l e c o n c e r n e d with a p p e a r a n c e s . At t h e o t h e r e x t r e m e we f in d w ha t a r e s o m e t i m e s c a ' l e d ' p u r e l y c e r e m o n i a l r o l e s , ’• w h o s e p e r f o r m e r s will be c o n c e r n e d with t h e a p p e a r a n c e t h a t t h e y ma ke, a n d c o n c e r n e d w it h l i t t l e e l s e . F o r e x a m p l e , th e p r e s i d e n t a n d t h e r e s e a r c h d i r e c t o r of a n a t i o n a l u n io n ma y both s p e n d tim e in t h e main o f f i c e o f t h e u n io n h e a d q u a r t e r s , • a p p e a r i n g s u i t a b l y d r e s s e d a n d s u i t a b l y s p o k e n in o r d e r to g iv e th e union a front of r e s p e c t a b i l i t y . H o w e v e r we may find t h a t t h e p r e s i d e n t a l s o e n g a g e s in mak in g many im p o rta n t d e c i s i o n s w h e r e a s th e r e s e a r c h d i r e c t o r may h a v e l i t t l e to d o e x c e p t be p r e s e n t in b od y a s p a r t of t h e p r e s i d e n t ’s r e t i n u e . U nion o f f i c i a l s c o n c e i v e o f s u c h p u r e ly c e r e m o n i a l r o l e s a s p a r t of ' w i n d o w - d r e s s i n g . ' 1 It may b e r e m a rk e d t h a t an in d i v i d u a l with a p u r e ly c e r e m o n i a l r o le n e e d not h a v e a d r a m a t i c a l l y do m in a n t o n e.

am maro

A te a m , t h e n , may be d e f in e d a s a s e t o f i n d i v i d u a l s w h o s e i n ti m a t e c o - o p e r a t i o n i s r e q u i r e d i f n g iv e n p r o j e c t e d d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n is t o be m a i n t a i n e d . A te am i s a g r o u p in g , but i t i s a g ro u p in g no t in r e l a t i o n to a s o c i a l s t r u c t u r e or s o c i a l o r g a n i z a t i o n but r a t h e r in r e l a t i o n to an i n t e r a c t i o n or s e r i e s o f i n t e r a c t i o n s in w h ic h the r e l e v a n t d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n i s m a i n t a i n e d .

We h a v e s e e n , an d will s e e fu rt h e r, t h a t if n p e r f o rm a n c e i s to be e f f e c t i v e it will be li k e l y t h a t t h e e x t e n t a n d c h a r a c t e r o f t h e c o - o p e r a t i o n t h a t m a k e s t h i s p o s s i b l e w ill be c o n c e a l e d an d k e p t s e c r e t . A te a m , th e n , h a s s o m e t h i n g ol th e c h a r a c t e r o f a s e c r e t s o c i e t y . • Thfe a u d i e n c e may a p p r e c i a t e , of c o u r s e , t h a t all th e m e m b er s o f th e te a m a r e h el d t o g e t h e r by a bond no member of t h e a u d i e n c e s h a r e s . T h u s , for e x a m p le , when c u s t o m e r s e n t e r a s e r v i c e e s t a b l i s h m e n t , t h e y c l e a r l y a p p r e c i a t e th a t al l e m p l o y e e s are d i f f e r e n t from c u s t o m e r s by v ir tu e of t h i s o f f ic ia l r o l e . H ow ev er, t h e i n d i v i d u a l s who

' S e e Ha ro ld L. Wilen sky , ' T h e S ta ff " E x p e r t : " A Study of th e I n t e l l i g e n c e F u n c t i o n in Amer ica n T r a d e U n i o n s ' ( U n p u b l i s h e d P h . D . d i s s e r t a t i o n . D ep ar t m en t of S o c i o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1953), c h a p . iv. in a d d i t i o n to h i s t h e s i s m a t e r i a l , 1 am i n d e b t e d Mr Wilensky for many s u g g e s t i o n s .

a r e on t h e s t a f f o f an e s t a b l i s h m e n t are n o t m e m b e r s o f a te a m by v ir tu e of s t a f f s t a t u s , but o nly by v i r t u e o f t h e c o o p e r a t i o n w hich t h e y m a in ta in in ord er to s u s t a i n a g iv e n d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n . No e f f o rt may be made in many c a s e s to c o n c e a l who i s on t h e s t a f f ; but t h e y form a s e c r e t s o c i c t y , a te a m , in s o far a s a s e c r e t i s k e p t a s to how th e y a r e c o - o p e r a t i n g t o g e t h e r to m a in ta i n a p a r t i c u l a r d e f in i tio n o f t h e s i t u a t i o n . T e a m s may b e c r e a t e d by i n d i v i d u a l s to a i d th e gro up th e y a r e m e m b er s of, but in a i d i n g t h e m s e l v e s an d t h e i r gro up in t h i s d r a m a tu r g ic a l w ay , t h e y a r e a c t i n g a s a te am , n o t a group. T h u s a team, a s u s e d h e r e i n , i s th e kin d of s e c r e t s o c i e t y w h o s e m e m b e r s may b e kn ow n by non- inem bers to c o n s t i t u t e a s o c i e t y , e v e n an e x c l u s i v e o n e , but t h e s o c i e t y t h e s e i n d i v i d u a l s a r e known to c o n s t i t u t e i s no t t h e o n e th ey c o n s t i t u t e by v ir tu e o f a c t i n g a s a te am .

C H A P T E R HI

R EG IO N S AND REGIO N BEH AVIO U R

A r e g io n may be d e f in e d a s any p l a c e t h a t i s b o u nd ed to s o m e d e g r e e by b a r r i e r s to p e r c e p t i o n . R e g i o n s vary , of c o u r s e , in t h e d e g r e e to w h ic h th e y a r e b o u n d e d an d a c c o r d i n g to th e m e d ia o f c o m m u n ic a ti o n in w h ic h t h e b a r r i e r s to p e r c e p t i o n o c c u r . T h u s th i c k g l a s s p a n e l s , s u c h a s a r e found in b r o a d c a s t i n g c o n t r o l ro om s, c a n i s o l a t e a re g io n a u r a l l y but n o t v i s u a l l y , w h ile an o f f i c e b o u n d ed by b e a v e r - board p a r t i t i o n s i s c l o s e d off in t h e o p p o s i t e way.

In o u r A n g lo -A m eric a n s o c i e t y —a r e l a t i v e l y in d o o r o n e — when a p e r f o rm a n c e i s g iv e n i t i s u s u a l l y . g i v e n in a h ig h ly b o u n d e d r e g io n , to w h ic h b o u n d a r i e s with r e s p e c t to time a r e o f te n a d d e d . T h e i m p r e s s i o n an d u n d e r s t a n d i n g f o s t e r e d by t h e p e r f o r m a n c e will th e n t e n d , a s it were, to s a t u r a t e t h e re g io n a n d tim e s p a n , s o t h a t a n y i n d i v i d u a l l o c a t e d in t h i s s p a c e - t i m e m a n if o ld will b e in a p o s i t i o n to o b s e r v e th e p e r f o rm a n c e a n d b e g u i d e d by t h e d e f in i ti o n o f t h e s i t u a t i o n w hich t h e p e r f o rm a n c e f o s t e r s . 1

O ft en a p e r f o rm a n c e will in v o l v e on ly o n e f o c u s of v i s u a l a t t e n t i o n on t h e p a r t o f p er f o rm e r an d a u d i e n c e , a s , for e x a m p l e , w h en a p o l i t i c a l s p e e c h i s p r e s e n t e d in a h al l or when a p a t i e n t i s t a l k i n g to a d o c t o r in th e l a t t e r ’s c o n s u l t i n g - room. H o w e v e r many p e r f o r m a n c e s in v o lv e , a s c o n s t i t u e n t p a r t s , s e p e r a t e k n o t s o r c l u s t e r s o f v er b a l i n t e r a c t i o n . T h u s a c o c k t a i l p a r ty t y p i c a l l y i n v o l v e s s e v e r a l c o n v e r s a t i o n a l s u b - g r o u p s w h ic h c o n s t a n t l y s h i f t in s i z e a n d m e m b er s h ip . So, too, th e s h o w m a i n t a i n e d on t h e floor of a s h o p t y p i c a l l y i n v o l v e s s e v e r a l foci o f v er b a l i n t e r a c t i o n , e a c h c o m p o s e d o f a t t e n d a n t - c u s t o m e r p a i r s .

G i v e n a p a r t i c u l a r p erf o rm a n c e a s a p o in t o f r e f e r e n c e , it will s o m e t i m e s b e c o n v e n i e n t to u s e th e term ' f r o n t r e g i o n ’ to r e f e r to t h e p l ? c e w h ere t h e p e r f o r m a n c e i s giv e n . T h e f ix e d s i g n - e q u i p m e n t in s u c h a p l a c e h a s a l r e a d y b e e n r e f e r re d t o a s th a t p a r t o f front c a l l e d ' s e t t i n g . ' We will h a v e to s e e t h a t s o m e a s p e c t s o f a p e r f o r m a n c e s e e m to b e p l a y e d no t to t h e a u d i e n c e but to t h e fro nt re g io n .

1 U n d e r t h e term 'b e h a v i o u r a l s e t t i n g , ’ Wright and Ba rke r, in a r e s e a r c h m e t h o d o l o g y r ep o rt , g i v e a ver y c l e a r s t a t e m e n t of th e s e n s e s in wh ich e x p e c t a t i o n s r e g a r d in g c o n d u c t come t o be a s s o c i a t e d wi th p a r t i c u l a r p l a c e s . S ee H e r b e t t F . Wright and Ro ge r G. B ar ker , M et h o d s in P s y c h o l o g i c a l E c o l o g y ( T o p e k a : K a n s a s : R a y ’s P r i n t i n g S e r v i c e , 1950).

T h e p erf o rm a n c e of an in d i v i d u a l in a front r eg io n may b e s e e n a s an eff ort to g i v e t h e a p p e a r a n c e t h a t h i s a c tiv i ty in t h e region m a i n t a i n s a n d e m b o d i e s c e r t a i n s t a n d a r d s . T h e s e s t a n d a r d s se em to fall into tw o br oa d g r o u p in g s . O n e gro u p in g h a s to do with t h e way in which th e p er fo rm er t r e a t s th e a u d i e n c e w h il e e n g a g e d in tall: with them o r in g e s t u r a l i n t e r c h a n g e s th a t are a s u b s t i t u t e for t a l k . T h e s e s t a n d a r d s ar e s o m e t i m e s r ef er re d to a s m a t t e r s of p o l i t e n e s s . T h e o t h e r group o f s t a n d a r d s h a s to do with th e way in which t h e p er former c o m p o r t s h im s e l f w h il e in v is u a l or aura l r a n g e of th e a u d i e n c e but not n e c e s s a r i l y e n g a g e d in ta lk with the m. I s h a l l u s e th e term dec orum to r e f e r to t h i s s e c o n d group of s t a n d a r d s , a l th o u g h so m e e x c u s e s and som e q u a l i f i c a t i o n s will h av e to be ad d e d to j u s t i f y t h e u s a g e .

Uhen we look a t th e r e q u i r e m e n t s o f dec orum in a r egion, r e q u i r e m e n t s of th e kin d not r e l a t e d to t h e h a n d l in g of o t h e r s in c o n v e r s a t i o n , we t e n d to d i v i d e t h e s e ag a in into two s u b g ro u p in g s , moral and in s t r u m e n t a l . Moral r e q u i r e m e n t s are e n d s in t h e m s e l v e s and p r e s u m a b ly r e f e r to r u l e s r e g a r d in g n o n - i n t e r f e r e n c e and n o n - m o l e s t a t i o n of o t h e r s , r u l e s r e g a r d i n g s e x u a l p r o p rie ty , r u l e s r e g a r d i n g r e s p e c t for s a c r e d p l a c e s , e t c . In s tr u m e n t a l r e q u i r e m e n t s a r e not e n d s in th e m s e l v e s an d p r e s u m a b ly r efer to d u t i e s s u c h a s an em p lo y er m ig h t d em an d of h is em ploye.es—c a r e of p r o p erty , m a i n t e n a n c e o f work l e v e l s , e t c . It may be f e lt chat t h e te rm decorum o u g h t to c o v e r only t h e mor al s t a n d a r d s an d th a t an o t h e r term s h o u l d be u s e d to c o v e r t h e i n s t r u m e n ta l o n e s . When we e x a m in e t h e o r d e r th a t i s m a in t a in e d in a give n reg ion, ho w ev e r, we find t h a t t h e s e two k in d s of d e m a n d s, moral an d in s t r u m e n t a l , s e em to a f f e c t in much th e s a m e way th e in d iv i d u a l who m us t a n s w e r to them, an d t h a t both moral and i n s t r u m e n t a l g r o u n d s o r r a t i o n a l i z a t i o n a r e p u t forth a s j u s t i f i c a t i o n s for most s t a n d a r d s t h a t must be m a in ta in e d . P r o v i d i n g th e s t a n d a r d i s m a in t a in e d by s a n c t i o n s an d by a s a n c t i o n e r o f som e kind, it will o fte n be o f sma ll moment to t h e p er fo rm er w h eth e r t h e s t a n d a r d i s j u s t i f i e d c h i e f l y on i n s t r u m e n t a l g r o u n d s o r moral o n e s , an d w h e th e r h e i s a s k e d to i n c o r p o r a t e t h e s ta n d a r d .

It may be n o te d t h a t th e part of p e r s o n a l front we have c a l l e d ' m a n n e r ’ will be im p o r ta n t in r eg a rd to p o l i t e n e s s a n d t h a t t h e part we h a v e c a l l e d ’ a p p e a r a n c e ’ will be im p o r ta n t in r eg a rd to decor um . It may a l s o be n o te d th a t w h ile d e c o r o u s b e h a v io u r may t a k e th e form o f s h o w in g r e s p e c t f o r the reg io n and s e t t i n g on e f i n d s o n e s e l f in, t h i s s h o w of r e s p e c t may, of c o u r s e , be m o t i v a te d by a d e s i r e to i m p r e s s

t h e a u d i e n c e f a v o u r a b ly , o r a v o i d s a n c t i o n s , e t c . F i n a l l y , it s h o u ld be n o te d t h a t t h e r e q u i r e m e n t s o f dec or um a r e more p e r v a s i v e e c o l o g i c a l l y th a n ar e t h e r e q u i r e m e n t s o f p o l i t e n e s s . An a u d i e n c e c a n s u b j e c t an e n t i r e front re g io n to a c o n t i n u o u s i n s p e c t i o n a s r e g a r d s d ec or um , but w h i l e t h e a u d i e n c e i s s o e n g a g e d , n one or o nly a few of t h e p er f o rm er s may be o b l i g e d to t a l k to t h e a u d i e n c e and h e n c e t o d e m o n s t r a t e p o l i t e n e s s .

In t h e s t u d y o f s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s it is im p o rta n t to d e s c r i b e t h e s t a n d a r d s o f d e c o r u m ; it is d if f i c u l t t o do so b e c a u s e in f o rm a n ts a n d s t u d e n t s t e n d to t a k e many o f t h e s e s t a n d a r d s for g r a n t e d n o t r e a l i z i n g they h a v e d o n e s o until a n a c c i d e n t , or c r i s i s , or p e c u l i a r c i r c u m s t a n c e o c c u r s . VC’e know, for e x a m p le , th a t d i f f e r e n t b u s i n e s s o f f i c e s h a v e d i f f e r e n t s t a n d a r d s a s r e g a r d s inform al c h a t t e r among c l e r k s , f'Ut it i s on ly when we h a p p e n to s t u d y an o f f i c e t h a t h a s a s i z e a b l e nu mb er o f fore ign r e f u g e e e m p l o y e e s t h a t we s u d d e n l y a p p r e c i a t e t h a t p e r m i s s i o n to e n g a g e in informal t a l k may not c o n s t i t u t e p e r m i s s i o n to e n g a g e in informal t a l k in a fo re ig n la n g u a g e . 1

We a r e a c c u s t o m e d to a s s u m i n g t h a t t h e r u l e s o f dec oru m t h a t p r e v a i l in s a c r e d e s t a b l i s h m e n t s , s u c h a s c h u r c h e s , will b e muc h d i f fe r e n t from th e o n e s t h a t p rev a il in e v e r y d a y p l a c e s o f work. We o ug ht not to a s s u m e from t h i s t h a t d i e s t a n d a r d s in s a c r e d p l a c e s are more n u m e ro u s an d more s m c t th a n t h o s e we find in work e s t a b l i s h m e n t s . While in ch u r c h , a woman may b e p e r m i t t e d to s i t , d ay d r e am , a n d e v e n d o z e ; a s a s a l e s w o m a n on t h e floor o f a d r e s s sh o p , s h e may be r e q u i r e d to s t a n d , k e e p a l e r t , r e f ra in from c h e w i n g gum, k e e p a fixed s m i l e on h er f a c e eve n when not t a l k i n g to an y bo dy and w ea r c l o t h e s s h e c a n il l af fo rd .

O n e form of d ec orum t h a t h a s b ee n s t u d i e d in s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s i s what i s c a l l e d ’ m a k e - w o r k . ’ It i s u n d er s to o d in many e s t a b l i s h m e n t s t h a t no t only will w o rk ers be re q u ir e d to p r o d u c e a c e r t a i n am ou nt a f t e r a c e r t a i n le n g th o f t im e but a l s o t h a t th e y will b e r e a d y , when c a l l e d upon, to g iv e t h e i m p r e s s i o n t h a t th e y a r e w o rk in g har d a t t h e moment. O f a s h i p y a r d we l e a r n t h e f o llo w in g :

It w a s a m u s in g to w at ch th e sud de n t r an sf or m at io n w h en ev e r word KOt round t h a t t he foreman w as on th e hull or in t he shop or t h a t a f t o n t- o f fi c e s u p e r i n t e n d e n t w a s co m in g by. ‘Juarcermen and l c a d e r m e n would rush to th ei r gro ups of wo rk ers and s t i r them to o b v i u u s a c t i v i t y . ’ l ) o n \ l e t him c a t c h you s i t t i n g d o w n ,’ w a s the u n i v e r s a l ad m o n it io n , and wh er e no work e x i s t e d a pipe w a s b u si l y be n t and t h r e a d e d , or a bo lt which w a s al r e a d y firmly in p l a c e was su b -

1 See G r o s s , op. ci t . , p. 186.

j e n e J to further and u n n e c e s s a r y t i g h t e n i n g . T h i s * a s the formal tr ib u t e in v ar i ab l y a t t e n d i n g a v i s i t a t i o n by rhe b o s s , und i t s c o n v e n t i o n s were a s fa m i li a r to both s i d e s a s i h o s e su rr ou n di ng a f i v e - s t a r g e n e r a l 's i n s p e c t i o n . T o h a v e n e g l e c t e d any d et a i l of rhe f a l s e and empty sh'*>*- would h a v e be en i n t e r p r e t e d a s a mark- o f s i n g u l a r d i s r e s p e c t . 1

S im il a rly , o f o h o s p i t a l war d we l e a r n : T h e o b s e r v e r w a s to ld ver y e x p l i c i t l y by o t h e r a t t e n d a n t s on h i s f irs t d a y of work on t h e w a r d s no t to ‘ g e t c a u g h t ’ s t r i k i n g a p a t i e n t i to a p p e a r b u s y when tlie s u p e r v i s o r m a k e s her ro unds, and n o t to sp e ak to her u n l e s s fi rst spo ke n to. (c w a s n o t e d th at s o m e a t t e n d a n t s w a t c h for h er a p p r o a c h and warn t h e o th er a t t e n d a n t s so t h a t no one will g c t c:iu£hr d o in g u n d e s i r a b l e a r t s . Some a t t e n d a n t s will s a v e work for wh en the s u p e r v i s o r i s p r e s e n t s o th ey will be busy and will not be #i v cn a d d i t i o n a l t a s k s . In most a t t e n d a n t s t h e ch a n g e i s not so o b v i o u s , d e p e n d i n g l a r g e l y on the ind iv id u al at te ti da n t, rhe s u p e r v i s o r , and the ward s i t u a t i o n . Ifowevet, wit h ne ar ly alt a t t e n d a n t s t h er e i s some c h a n g e in be h av i o u r when an o f fi ci al , su c h a s a s u p e r v i s o r , i s p r e s e n r . T h er e i s no open flo uting of th e r u l e s a n d r e g u l a t i o n s ................... ^

From a c o n s i d e r a t i o n o f make- work it i s only a s t e p to c o n s i d e r a t i o n of o t h e r s t a n d a r d s of work a c t i v i t y for which a p p e a r a n c e s m u s t be m a i n t a i n e d , su ch a s p a c e , p e r s o n a l i n t e r e s t , ec o n o m y , a c c u r a c y , e t c . 3 And from a c o n s i d e r a t i o n of work s t a n d a r d s in g e n e r a l it i s only a s t e p t o c o n s i d e r a t i o n o f o t h e r m a jo r a s p e c t s o f dec orum, i n s t r u m e n t a l a n d moral, in work p l a c e s , s u c h a s : mode o f d r e s s ; p e r m i s s i b l e so u n d l e v e l s ; p r o s c r i b e d d i v e r s i o n s , i n d u l g e n c e s , and a f f e c t i v e e x p r e s s i o n s ; e t c .

It w a s .s u g g e s t e d e a r l i e r t h a t when o n e ’s a c t i v i t y o c c u r s in t h e p r e s e n c e o f o t h e r p e r s o n s , s o m e a s p e c t s of th e a c t i v i t y a r e e x p r e s s i v e l y a c c e n t u a t e d a n d o th e r a s p e c t s , which mi.tjht d i s c r e d i t t h e f o s t e r e d i m p r e s s i o n , a r e s u p p r e s s e d . It i s d e a r t h a t a c c e n t u a t e d f a c t s make t h e i r a p p e a r a n c e in w h at we h a v e c a l l e d a front r e g i o n ; it s h o u l d b e j u s t a s c l e a r t h a t t h e r e may b e a n o t h e r r e g io n —a b ac k r eg io n o r b a c k s t a g e — w h ere t h e s u p p r e s s e d f a c t s m a k e an a p p e a r a n c e .

A b ac k re g io n or b a c k s t a g e may be d e f in e d a s a p l a c e , r e l a t i v e to a g iv e n p e r f o rm a n c e , w he re t h e i m p r e s s i o n f o s t e r e d by th e p e r f o r m a n c e i s k n o w in g ly c o n t r a d i c t e d a s a m a t t e r of c o u r s e . T h e r e ar e , o f c o u r s e , many c h a r a c t e r i s t i c f u n c t i o n s o f s u c h p l a c e s . It i s h e r e t h a t th e c a p a c i t y o f a p e r fo rm an ce to e x p r e s s s o m e th i n g b e y o n d i t s e l f may b e p a i n s t a k i n g l y f a b r i c a t e d ; i t i s h e r e th a t i l l u s i o n s a n d i m p r e s s i o n s are o p e n l y c o n s t r u c t e d . H er e g r a d e s o f c e r e m o n ia l e q u ip m e n t , s u c h a s d i f fe r e n t t y p e s o f l iq u o r or c l o t h e s , c a n b e hidden

1 K a t h e r i n e Ar ch ib al d , Wartime S h i p y a r d (B er ke le y a n d L o s A n g e l e s : U n i v e r s i t y of C a l i f o r n ia P r e s s , 1947), p . 159-

2 Willoughby, op. c i t . , p. 4 3. ^ A n a n a l y s i s of some major work s t a n d a r d s may be found in G r o s s , op. c i l , t

from which t h e abov e e x a m p l e s of s u c h s t a n d a r d s ar e t a k e n .

s o t h a t t h e a u d i e n c e w ill no t b e a b l e to s e e t h e t r e a t m e n t a c c o r d e d the m in c o m p a r i s o n with th e t r e a t m e n t t h a t c o u l d h a v e b e e n a c c o r d e d the m. H e r e d e v i c e s s u c h a s t h e t e l e p h o n e a r e s e q u e s t e r e d s o t h a t u s e r s will b e a b l e to u s e them ' p r i v a t e l y . ’ H e r e c o s t u m e s an d o t h e r p a r t s of p e r s o n a l front may b e a d j u s t e d a n d s c r u t i n i z e d for f l a w s . H e r e th e te am c a n run th rou gh i t s p e r f o r m a n c e , c h e c k i n g for o f f e n d in g e x p r e s s i o n s when no o n e i s p r e s e n t to be a f f r o n t e d by t h e m ; h e r e poor m e m b ers o f t h e te am , who a r e e x p r e s s i v e l y in e p t, c a n be s c h o o l e d o r d r o p p e d from t h e p e r f o rm a n c e . H e r e t h e per fo rm er c a n r e l a x ; he c a n drop h i s front, forgo s p e a k i n g h i s l i n e s , a n d s t e p o u t o f c h a r a c t e r . Simone de B e a u v o i r p r o v i d e s a r a t h e r v iv id p i c t u r e o f t h i s b a c k s t a g e a c t i v i t y in d e s c r i b i n g s i t u a t i o n s from w h ic h th e m a le a u d i e n c e i s a b s e n t .

What g i v e s v a l u e t o s u c h r e l a t i o n s among women i s rhe t r u t h f u l n e s s they imply. C o n f r o n t in g man woman i s a l w a y s p l a y - a c t i n g ; s h e l i e s when s h e m a k e s b e l i e v e t h a t s h e a c c e p t s her s t a t u s a s th e i n e s s e n t i a l oth er , sh e l i e s when sh e p r e s e n t s to him an imag inar y p e r s o n a g e th rough mimicry, c o s t u m e r y , s t u d i e d p h r a s e s . T h e s e h i s t r i o n i c s r e q u i r e a c o n s t a n t t e n s i o n : when with h er h u s b a n d , or with her lover, ev er y woman is more or l e s s c o n s c i o u s of the t h o u g h t : ' I am not be in g myself^* th e m a l e world i s h a r s h , s h a r p e d ge d , i t s v o i c e s a r c too r e s o u n a t n g , th e l i g h t s at e to o c r u d e , t h e c o n t a c r s ro u g h. With o th er women, a woman i s behi nd t h e s c e n e s ; s h e i s p o l i s h i n g her eq ui pm ent , bu t not in b a t t l e ; s h e i s g e t t i n g h e r c o s t u m e t o g e t h e r , p r e p a r in g her mak e- up, l a y i n g out her t a c t i c s ; s h e i s li n g er in g in d r e s s i n g - g o w n and s l i p p e r s i n t h e w i n g s bef ore m a k i n g h er e n t r a n c e on th e s t a g e ; s h e l i k e s t h i s warm, e a s y , r e l a x e d a t m o s p h e re . . . .

F o r s o m e women t h i s warm and f ri v o l o u s i n t i m a c y i s d e a r e r than t h e s e r i o u s pomp of r e l a t i o n s with men. 1

Ver y com monly t h e b ac k re g io n o f a p erf o rm a n c e i s l o c a t e d a t o n e en d o f t h e p la c e w h ere t h e pe rfo rm an ce i s p r e s e n t e d , b e i n g cu t off from it by a p a r t i t i o n a n d g u a r d e d p a s s a g e w a y . By h a v i n g t h e front a n d b ac k r e g i o n s a d j a c e n t in t h i s way, a p e rfo rm er o u t in front c a n r e c e i v e b a c k s t a g e a s s i s t a n c e w h i le t h e p e r f o r m a n c e i s in p r o g r e s s a n d ca n in t e r r u p t h i s p e r f o r m a n c e m o m e n ta ril y for b r ie f p e r i o d s of r e l a x a t i o n . In g e n e r a l , of c o u r s e , t h e b a c k r e g io n will b e the p l a c e w h ere t h e p er fo rm er c a n r e l i a b l y e x p e c t t h a t no member o f t h e a u d i e n c e will in tr u d e .

S i n c e t h e v i t a l s e c r e t s o f a sh ow are v i s i b l e b a c k s t a g e a n d s i n c e p e r f o rm e r s b e h a v e out o f c h a r a c t e r w hile th e re , it i s n a t u r a l to e x p e c t t h a t t h e p a s s a g e from th e front re g io n to t h e b ac k r e g io n will be k e p t c l o s e d to m e m b er s o f the a u d i e n c e o r t h a t t h e e n t i r e b a c k re g io n will be k e p t h id d e n from th e m . T h i s i s a w i d e l y p r a c t i s e d t e c h n i q u e of im p r e s s io n m a n a g e m e n t , o f w hich s o m e i l l u s t r a t i o n s a n d i m p l i c a t i o n s a r e g iv e n belo w.

F i r s t , we o f te n find t h a t c o n t ro l of b a c k s t a g e p l a y s a s i g n i f i c a n t r o le in t h e p r o c e s s o f ' w o r k c o n t r o l ’ wh er eb y

l de B e a u v o i r, op. c i L , p. 54 J. 70

i n d i v i d u a l s a t t e m p t t o bu ffe r t h e m s e l v e s from th e d e t e r m in i s t i c d e m a n d s t h a t s u r ro u n d them. If a f a c t o r y worke r i s to s u c c e e d in g iv in g t h e a p p e a r a n c e of w o rk in g h ar d all d ay , t h e n he m u s t h a v e a s a f e p l a c e to h i d e th e j ig th at e n a b l e s him to turn ou t a d a y ’s work with l e s s than a fu ll d a y ’s ef fo rt . 1 If t h e b e r e a v e d are to be g i v e n t h e i l l u s i o n t h a t th e d e a d o n e i s r e a l l y in a d e e p an d tr a n q u i l s l e e p , th e n t h e u n d e r t a k e r m u s t be a b l e to k e e p th e b e r e a v e d from th e workroom w h ere t h e c o r p s e s are d r a in e d , s t u f f e d , a n d p a i n t e d in p r e p a r a tio n for t h e i r f in a l p e r f o r m a n c e . 2 In many s e r v i c e t r a d e s , th e c u s t o m e r i s a s k e d to l e a v e t h e t h in g t h a t n e e d s s e r v i c e a n d to go a w a y s o t h a t t h e tr a d e s m a n c a n work in p r iv a t e . When th e c u s t o m e r r e t u r n s for h i s a u t o m o b i l e —o r w a tc h , or t r o u s e r s , or w i r e l e s s —it i s p r e s e n t e d to him in good wo rkin g o rd er , an o r d e r t h a t i n c i d e n t a l l y c o n c e a l s th e a m o u n t a n d k in d of work t h a t h a d to be do n e, th e n u m b e r o f m i s t a k e s t h a t wer e f i r s t made b e f o r e g e t t i n g it f ix ed , a n d o t h e r d e t a i l s th e c l i e n t w o u ld h a v e to know bef ore b e in g a b l e t o j u d g e t h e r e a s o n a b l e n e s s o f t h e fee t h a t i s a s k e d o f him.

S e r v i c e p e r s o n n e l s o com monly t a k e for g r a n te d th e right to k e e p th e a u d i e n c e a w a y from t h e b a c k r e g i o n t h a t a t t e n t i o n i s drawn more to c a s e s w h ere t h i s common s t r a t e g y c a n n o t be a p p l i e d t h a n to c a s e s w h e r e it c a n . F o r ex a m p le , th e A m eric an f i l l i n g s t a t i o n m a n a g e r h a s n u m e ro u s t r o u b l e s in t h i s r eg a rd . 3 If a r e p a i r i s n e e d e d , c u s t o m e r s o f t e n r e f u s e to l e a v e t h e i r a u t o m o b il e o v e r n i g h t o r al l day, in t r u s t o f th e e s t a b l i s h m e n t , a s th e y w ou ld do h ad th e y ta k e n t h e i r a u t o mo b il e to a g a r a g e , F u r th e r , when th e m e c h a n i c m a k e s r e p a i r s a n d a d j u s t m e n t s , c u s t o m e r s of ten f ee l th e y h a v e t h e r ig h t to w a t c h him a s he d o e s h i s work. If an i l l u s i o n a r y s e r v i c e i s to be r e n d e r e d and c h a r g e d for, i t m u st , therefore,- be r e n d e r e d b ef o r e th e v er y p e r s o n who i s to be ta k e n in by i t. C u s t o m e r s , in f a c t , n o t only d i s r e g a r d th e rig h t of the s t a t i o n p e r s o n n e l to t h e i r own b a c k re g io n but o f t e n a l s o d e f i n e the w h o le s t a t i o n a s a k in d of o p en c i ty f o r m a l e s , -a p l a c e w h ere an in d iv i d u a l r u n s th e r is k of g e t t i n g h i s s u i t d irty a n d t h e r e f o r e

1 S e e O r v i s C o l l i n s , M e lv ill e D al to n, an d Donald Koy, * R e s t r i c t i o n of O ut put and S o c i a l C l e a v a g e in I n d u s t r y , ' A pp lie d A n th r o p o l o g y (now Human O r g a n iz a t i o n ), IV, pp. 1-1*1, e s p . p. 9.

2 Mr. l i a b c n s t e i n h a s s u g g e s t e d tn se m in a r t h a t in so m e s t a t e s the under t a k e r h a s a l e g a l righ t to p r ev en t r e l a t i v e s of t h e d e c e a s e d from e n t e r i n g t h e workroom where the c o r p s e i s in p r e pa r at io n. P r e s u m a b l y the .sight of wh at h a s to be d o n e to t h e d e a d to m ak e them look a t t r a c t i v e would be roo g r e a t a s h o c k for n o n - p r o f e s s i o n a l s a n d e s p e c i a l l y for ki n sf o l k ol tin* d e c e a s e d . Mr. H a b e n s t e i n a l s o s u g g e s t s t h a t kinsfo rk may wa nt to be k e p t from t h e u n d e r t a k e r 's workroom b e c a u s e of their own fear of i h e i r own morbid c u r i o s i t y .

^ T h e s t a t e m e n t s which follow ar e t ak en from a s t u d y by S o c i a l R e s e a r c h Inc. of two hund red s m a l l - b u s i n e s s m a n a g e r s .

h a s th e rig h t to d e m a n d full b a c k s t a g e p r i v i l e g e s . Male m o t o r i s t s will s a u n t e r in, ti p b ac k t h e i r h a t s , s p i t , s w e a r , a n d a s k for fre e s e r v i c e o r f r e e t r a v e l a d v i c e . T h e y will b a r g e in to m a k e f a m i l i a r u s e o f t h e t o i l e t , th e s t a t i o n ’s t o o l s , o r th e o f f i c e t e l e p h o n e ; a n d in o r d e r to a v o i d tr a f f i c l i g h t s , m o t o r i s t s will c u t r ig h t a c r o s s t h e s t a t i o n d r iv e w a y , o b l i v i o u s to t h e m a n a g e r ’s p r o p r ie ta r y r ig h ts .

T h e s tu d y o f th e i s l a n d h o t e l p r e v i o u s l y c i t e d p r o v i d e s a n o t h e r e x a m p l e o f t h e p r o b le m s w o r k e r s f a c e when th ey h a v e i n s u f f i c i e n t c o n t ro l o f t h e i r b a c k s t a g e . Within th e h o te l k i t c h e n , w h er e t h e g u e s t s ’ food w a s p r e p a r e d a n d w h ere th e s t a f f a t e a n d s p e n t t h e i r d ay , c r o f t e r s ’ c u l t u r e t e n d e d to p r e v a i l , i n v o l v i n g a c h a r a c t e r i s t i c p a t t e r n o f c l o t h i n g , food h a b i t s , t a b l e m a n n e r s , l a n g u a g e , e m p l o y e r - e m p l o y e e r e l a t i o n s , c l e a n l i n e s s s t a n d a r d s , e t c . T h i s c u l t u r e w a s f e l t to be d i f f e r e n t from, an d l o w e r in e s t e e m th a n , B r i t i s h m i d d l e - c l a s s c u l t u r e , w h ic h t e n d e d to p r e v a il in t h e d i n i n g room a n d o t h e r p l a c e s in t h e h o t e l . The. d o o r s l e a d i n g from th e k i t c h e n to t h e o t h e r p a r t s o f t h e h o te l w e r e a c o n s t a n t s o r e s p o t in th e o r g a n i z a t i o n o f work. T h e m a i d s w a n t e d to k e e p t h e d o o r s o pe n to m a k e i t e a s i e r to c a rry food t r a y s b a c k a n d forth, to g a t h e r i n f o rm a ti o n a b o u t w h e t h e r g u e s t s w e r e re a d y o r n o t for t h e s e r v i c e which w a s to be p er f o rm ed for the m, a n d to r e t a i n a s much c o n t a c t a s p o s s i b l e with th e p e r s o n s th ey h a d com e to work to le a r n ab o u t . S i n c e th e m a i d s p l a y e d a s e r v a n t ro le b e f o r e th e g u e s t s , t h e y , fe lt they di d n o t h a v e to o much to l o s e by b e in g o b s e r v e d in t h e i r own m il ie u by g u e s t s who g l a n c e d in to t h e k i t c h e n when p a s s i n g th e o p e n d o o r s . T h e m a n a g e r s , on t h e o t h e r h a n d , w a n t e d to k e e p th e d o o r c l o s e d so t h a t th e m i d d l e - c l a s s r o le i m p u t e d to them by t h e g u e s t s w o u ld not be d i s c r e d i t e d by a d i s c l o s u r e o f t h e i r c r o f t e r h a b i t s . H a r d ly a day p a s s e d when t h e s e d o o r s w er e n o t a n g r i l y b a n g e d s h u t a n d a n g r il y b a n g e d o p e n . A k ic k - d o o r o f t h e k i n d modern r e s t a u r a n t s u s e would h a v e p r o v i d e d a p a r t i a l s o l u t i o n for th e s t a g i n g p ro blem . A s m a l l g l a s s window in t h e d o o rs t h a t c o u l d a c t a s a p e e p h o l e —a s t a g e d e v i c e u s e d by many s m a l l p l a c e s o f b u s i n e s s —w o u ld a l s o h a v e b e e n h e l p f u l .

A n o th e r i n t e r e s t i n g e x a m p l e of b a c k s t a g e d i f f i c u l t i e s i s found in r a d io a n d t e l e v i s i o n b r o a d c a s t i n g work. In t h e s e s i t u a t i o n s , b a c k r e g io n t e n d s to be d e f i n e d ' a s al l p l a c e s where t h e c a m e r a i s not f o c u s s e d a t t h e moment or a l l p l a c e s ou t of r a n g e of ' l i v e ’ m i c r o p h o n e s . T h u s an a n n o u n c e r may hol d th e s p o n s o r ’s p r o d u c t up a t a r m ’s le n g th in fro nt o f t h e c a m e r a while he h o l d s h i s n o s e w it h h i s o t h e r h a n d , h i s f ac e b e i n g out of th e p i c t u r e , a s a w a y o f jo k in g with h is t e a m m a t e s . P r o f e s s i o n a l s , of c o u r s e , te l l many e x e m p l a r y t a l e s

o f how p e i s o n s who ihoug hr th ey w er e b a c k s t a g e were in fa cc on t h e ai r and how t h i s b a c k s t a g e c o n d u c t d i s c r e d i t e d th e d e f i n i t i o n of th e s i t u a t i o n b e in g m a i n t a i n e d on the air. F o r t e c h n i c a l r e a s o n s , th e n , t h e w a l l s t h a t b r o a d c a s t e r s h av e to h i d e b e h i n d c a n be very t r e a c h e r o u s , t e n d i n g to fall a t t h e f lic k of a s w i t c h o r a turn ot th e c a m e ra . B r o a d c a s t i n g a r t i s t s m u s t l iv e with t h i s s t a g i n g c o n t i n g e n c y ,

A final e x a m p le o f b a c k s t a g e d i f f i c u l t i e s i s found am ong e x a l t e d p e r s o n s . P e r s o n s may b ec o m e so s a c r e d th a t the o nly f i t ti n g a p p e a r a n c e they c a n m a k e i s in th e c e n t r e of a r e t i n u e a n d c e r e m o n y ; it may b e th o u g h t improper for them to a p p e a r b ef o re o t h e r s in any o th e r c o n t e x t , a s s u c h informal a p p e a r a n c e s may be tho ug ht to d i s c r e d i t th e m a g ic a l a t t r i b u t e s im p u ted t o the m. T h e r e f o r e m e m b ers of t h e a u d i c n c e m u s t be p r o h ib it e d from a l l th e p l a c e s th e e x a l t e d one i s li k e l y to r e l a x in, a n d if the p l a c e for r e l a x a t i o n i s la rg e , a s in th e c a s e of th e C h i n e s e Empero r in th e n i n e t e e n t h c e n t u r y , or it t h e r e i s u n c e r t a i n t y abou t where th e e x a l t e d o n e will be, p r o b l e m s o f t r e s p a s s b ec o m e c o n s i d e r a b l e . T h u s Queen V ic t o r i a e n f o r c e d th e ru le t h a t a n y o n e s e e i n g her ap p ro a ch when d r iv in g in h e r po n y -ca rt on th e p a l a c e g r o u n d s s h o u ld tu r n h i s h e a d or w alk in a n o t h e r d i r e c t i o n , a n d s o m e t i m e s g r e a t s t a t e s m e n were re q u ir e d to s a c r i f i c e t h e i r own d ig n it y a n d jump b e h in d th e sh r u b b e r y when the q u e e n u n e x p e c t e d l y a p p r o a c h e d . 1

While t h e s e e x a m p l e s of b a c k re g io n d if f i c u lt y a r e ex tre m e, it would s e e m t h a t no s o c i a l e s t a b l i s h m e n t c a n be s tu d i e d wher e s o m e p r o b le m s a s s o c i a t e d with b a c k s t a g e co n tro l do not o c c u r .

Work a n d r e c r e a t i o n r e g i o n s r e p r e s e n t two a r e a s for b a c k s t a g e co n t ro l . A n other a r e a i s s u g g e s t e d by t h e very w i d e s p r e a d t e n d e n c y in ou r s o c i e t y to g iv e p e r f o rm e r s c o n t ro l o v e r t h e p l a c e in which th e y a t t e n d to what a r e c a l l e d b io lo g ica l n e e d s . In ou r s o c i e t y , d e f e c a t i o n i n v o l v e s an indiv id u al in a c t i v i t y which i s d e f in e d a s i n c o n s i s t e n t with t h e c l e a n l i n e s s and pu rit y s t a n d a r d s e x p r e s s e d in many o f our p e r f o r m a n c e s . Such a c t i v i t y a l s o c a u s e s t h e i n d i v i d u a l to d i s a r r a n g e h i s c l o t h i n g a n d to ' g o o u t o f play,* t h a t i s , to drop from h i s f a c e t h e e x p r e s s i v e m a s k t h a t he e m p lo y s in f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n . At th e s a m e t im e ic b e c o m e s d i f fi c u lt for him to r e a s s e m b l e h i s p e r s o n a l front s h o u l d th e n e e d to e n t e r into i n t e r a c t i o n s u d d e n l y o cc u r . P e r h a p s t h a t i s a re a s o n why t o i l e t d o o r s in ou r s o c i e t y h a v e l o c k s on the m. When a s l e e p in b e d t h e i n d i v i d u a l i s a l s o im m o b iliz e d ,

* t'o n s o n h y , of>. c i t . , p J 2 .

e x p r e s s i v e l y s p e a k i n g , an d may not be a b l e to bring h im s e lf in to an a p p r o p r i a t e p o s i t i o n for i n t e r a c t i o n or bring a s o c i a b l e e x p r e s s i o n to h i s f a c e u n til s o m e m o m e n ts a f t e r b e i n g w a k e n e d , t h u s p ro v id in g o n e e x p l a n a t i o n of t h e t e n d e n c y t o rem o v e t h e bedroom from th e a c t i v e p a r t of th e h o u s e . T h e u t i l i t y of s u c h s e c l u s i o n i s r e in f o r c e d by t h e facc t h a t s e x u a l a c t i v i t y i s l i k e l y to o c c u r in bed ro o m s, a form of i n t e r a c t i o n which a l s o r e n d e r s i t s p e r f o rm e r s i n c a p a b l e o f i m m e d ia te ly e n t e r i n g in to an ocher i n t e r a c t i o n .

One o f th e m o s t i n t e r e s t i n g t i m e s to o b s e r v e im p r e s s i o n m a n a g e m e n t i s the moment when a per form er l e a v e s th e b a c k re g io n a n d e n t e r s th e p l a c e w her e th e a u d i e n c e i s to be found, or when h e r e t u r n s th e re fr o m , for a t t h e s e m om ents we c a n d e t e c t a w on der fu l p u t t i n g on a n d t a k i n g o ff of c h a r a c t e r . O rw e ll , s p e a k i n g of w a i t e r s , a n d s p e a k i n g from th e b a c k s t a g e p oint of v ie w of d i s h w a s h e r s , p r o v i d e s u s w ith an e x a m p l e :

1c is a n i n s t r u c t i v e s ig h: co s e e a w a i t e r go in g into a hotel di ni ng- ro om . As he p a s s e s th e d o o r a s u d d e n c h a n g e c o m e s o v e r him. T h e s e t of h i s s h o u l d e r s a l t e r s ; all the dirt a n d hu r ry an d i r r i t a t i o n h av e d r o pp ed off in an i n s t a n t . He g l i d e s over t h e car pe c, w i t h a so le m n p r i e s t - l i k e air . I re m em ber o ur a s s i s t a n t maitre d*h oiel t a fiery I t a l i a n , p a u s i n g a t the dinin g-roo m door to a d d r e s s h i s a p p r e n t i c e w h o had broken a b o t t l e o f win e. S h a k i n g h i s f i s t a b o v e h i s h e a d h e y e l l e d (l u c k i ly t h e do o r w a s more or l e s s sound pro of), ” Tu me f a i s — Do y o u c al l y o u r s e l f a wait er , y o u yo u ng b a s t a r d ? You a w a i t e r l Y ou re n o t fit to s c r u b fl o o rs in ihe brothel your m o t h er c a m e from. M ttf fu er ea u ! M

Words f ai lin g him, h e tur ned to t h e d o o r ; a n d a s he o p e n e d it lie d e l i v e r e d a final i n s u l t in the s a m e ma nn er a s S q ui re U e s rc r n in T o m J o n e s .

T h e n h e e n t e r e d the dining-room and s a i l e d a c r o s s i l d i sh in han d , gr ace fu l a s a s w an . T e n s e c o n d s loiter he w a s bo wi n g r e v e r e n t l y t o a c u s t o m e r . And you c o u l d not h e l p thi nk in g , a s ^ o u s a w him bow an d sm il e, with t h a t benign s m i l e of th e t r a i n e d w ai t er , t h a t rho c u s t o m e r was put to sh a m e by h a v i n g su c h a n a r i s t o c r a t co s e r v e him. 1

T h e d e c l i n e o f d o m e s t i c s e r v i c e lia s fo rc ed quic k c h a n g e s o f t h e k in d m e n tio n e d by Orwe ll upon th e m i d d l e - c l a s s h o u s e w ife. In s e r v i n g a d in n e r for f r i e n d s s h e must m a n a g e t h e k i t c h e n dirty work in su c h a w ay a s to e n a b l e h e r co sw it c h b a c k and forth b e t w e e n t h e r o l e s o f d o m e s t i c and h o s t e s s , a l t e r i n g her a c t i v i t y , h e r manner , an d h er temper , a s s h e

1 G e o r g e Orw ell , Do wn and Out in P a r i s and L o n d o n (London.* S e e k e r a n d Warburg, 1951), pp. 68-69* A not her i l l u s t r a t i o n i s p r ov id ed by Moqica D i c k e n s , One P air o f H a n d s (Mermaid B o o k s ; L o n d o n : Michael J o s e p h , 1952), p. 13:

’ T h e s a i d m ai d —her n am e w a s A d d i e, 1 d i s c o v e r e d —and t h e two w a i t r e s s e s were b e h a v i n g like p e o p l e a c t i n g in a p l a y . T h e y would s w e e p into the k i t c h e n a s if co m in g off s t a g e into t h e w in gs, with t r a y s h e l d high an d a t e n s e e x p r e s s i o n of h a u t e u r s t i l l on t h e i r f a c e s ; r ela x for a moment in t he frenzy of g e t t i n g th e new d i s h e s lo a d e d , and g l id e o f f a g a i n with f a c e s p r e p a r e d to m ak e th eir n e x t e n t r a n c e . T h e cook a n d 1 w er e le f t l i k e s t a g e h a n d s among rhe d e b r i s , a s if h a v i n g . s e e n a g l i m p se of a n o t h e r world, we a l m o s t l i s t e n e d for t he a p p l a u s e of t h e u n s e e n a u d i e n c e . 1

p a s s e s in an d oiic of t h e d in in g room. E t i q u e t t e provide h e l p fu l d i r e c t i o n s for f a c i l i t a t i n g s u c h c h a n g e s .

T h e l i n e d i v i d i n g front and b ac k r e g i o n s i s i l l u s t r a t e d e v e r y w h e r e in ou r s o c i e t y . A s s u g g e s t e d , t h e bathroom and bedroom, in al l but l o w e r - c l a s s h o m e s , a r e p l a c e s from which t h e d o w n s t a i r s a u d i e n c e c a n be e x c lu d e d . B o d i e s th at are c l e a n s e d , c l o t h e d , an d m a d e up in t h e s e rooms c a n be p r e s e n t e d to f r i e n d s in o t h e r s . In th e k i t c h e n , o f c o u r s e , t h e r e i s d o n e to food what in th e bat hroo m a n d bedroom i s d o n e to t h e human body. It i s , in f a c t, th e p r e s e n c e o f t h e s e s t a g i n g d e v i c e s th a t d i s t i n g u i s h e s m i d d l e - c l a s s li v i n g from lower - c l a s s l i v i n g . But in all c l a s s c s in o u r s o c i e t y th e re i s a t e n d e n c y to m a k e a d i v i s i o n b e t w e e n t h e front a n d b ac k p a r t s o f r e s i d e n t i a l e x t e r i o r s . T h e front t e n d s to b e r e l a t i v e l y well d e c o r a t e d , well r e p a ir e d , an d t i d y ; t h e r e a r t e n d s to be r e l a t i v e l y u n p r e p o s s e s s i n g . C o r r e s p o n d i n g l y , s o c i a l a d u l t s e n t e r through th e front, a n d o f te n th e s o c i a l l y i n c o m p l e t e — d o m e s t i c s , d e l iv e r y men, an d c h i l d r e n —e n t e r throug h th e rea r.

While we a r e f a m i lia r with th e s t a g e a r r a n g e m e n t s in and a r o u n d a d w e ll in g p l a c e , we te n d to be l e s s a w a r e o f o th e r s t a g e a r r a n g e m e n t s . In A merican r e s i d e n t i a l n e i g h b o u r h o o d s , b o y s o f e i g h t to f o u rte en an d o th e r pro fa n e p e r s o n s a p p r e c i a t e t h a t e n t r a n c e s to bac k l a n e s and a l l e y s l e a d s o m e w h e r e and a r e to be u s e d ; th e y s e e t h e s e o p e n i n g s in a v iv id s e n s e t h a t will be l o s t to them when th e y b ec o m e o l d e r. Similarly, j a n i t o r s an d s c ru b w o m e n have a c l e a r p e r c e p t i o n of th e sm all d o o r s t h a t l e a d to th e ba ck r e g i o n s of b u s i n e s s b u i l d i n g s a n d a r e i n t i m a t e l y f a m i lia r wich the p r o fa n e t r a n s p o r t a t i o n s y s t e m for s e c r e t l y t r a n s p o r t i n g d ir ty c l e a n i n g eq u ip m en t, la rg e s t a g e p ro p s , a n d t h e m s e l v e s . T h e r e i s a s i m i l a r a r r a n g e ment in s t o r e s , where p l a c e s ' b e h i n d th e c o u n t e r ’ an d the st o rero o m s e r v e a s ba ck r e g i o n s .

G iv e n th e v a l u e s of a p a r t i c u l a r s o c i e t y , it i s a p p a r e n t t h a t the b a c k s t a g e c h a r a c t e r of c e r t a i n p l a c e s i s b uilt into them in a m a te ria l way, a n d t h a t r e l a t i v e to a d j a c e n t a r e a s t h e s e p l a c e s a r e i n e s c a p a b l y b ac k r e g i o n s . In ou r s o c i e t y t h e d e c o r a t o r ’s art o f te n d o e s t h i s for u s , ap p o r ti o n in g dark c o l o u r s a n d o pen brickwork to th e s e r v i c e p a r t s of b u ild i n g s and w h ite p l a s t e r t o t h e front r e g i o n s . P i e c e s of fixed e q u ip ment ad d p er m a n en c y to t h i s d i v i s i o n . E m p lo y e rs c o m p l e t e the harmony by h ir in g p e r s o n s with u n d e s i r a b l e v i s u a l a t t r i b u t e s for b a c k re g io n w o rk ,- 1 p l a c i n g p e r s o n s who ‘ nia k? a g ood a p p e a r a n c e ’ in th e front r e g i o n s . ( T h i s i n v o l v e s a

1 R e s e r v e s of u n i m p r e s s iv e - l o o k i n g lab ou r ca n be u s e d not only for a c t i v i t y that mu st be c o n c e a l e d from t h e a u d i e n c e but a l s o for a c t i v i t y th a t ne ed no t but c a n be c o n c e a l e d . Mr H u g h e s h a s s u g g e s t e d in s e m in a r

k in d o f e c o l o g i c a l s o r t i n g t h a t i s w ell known but l i t t l e s t u d i e d . ) And o f t e n i t i s e x p e c t e d t h a t t h o s e who work b a c k s t a g e will a c h i e v e t e c h n i c a l s t a n d a r d s w h il e t h o s e who work in th e fro nt reg io n w il l a c h i e v e e x p r e s s i v e o n e s .

T h e d e c o r a t i o n s a n d p e r m a n e n t f i x t u r e s in a p l a c e w he re a p a r t i c u l a r p e r f o rm a n c e i s u s u a l l y g iv e n , a s well a s t h e p e r f o r m e r s a n d p e r f o rm a n c e u s u a l l y found in it, t e n d to fix a k i n d o f s p e l l o v e r i t ; e v e n w h e n th e c u s t o m a r y p e r f o rm a n c e i s not b e i n g g iv e n in it, th e p l a c e t e n d s to r eta in s o m e o f i t s front re g io n c h a r a c t e r . T h u s a c a t h e d r a l a n d a sc h o o lr o o m r e t a i n s o m e t h i n g o f t h e i r to n e e v e n w h en o nly re p a irm e n are p r e s e n t , a n d w h ile t h e s e men may n o t b e h a v e r e v e r e n t l y w hile d o in g t h e i r work, t h e ir i r r e v e r e n c e t e n d s to b e o f a s t r u c t u r e d kind, s p e c i f i c a l l y o r i e n t e d to what in s o m e s e n s e th e y o ught t o be f e e l i n g but are n o t. So, to o , a g iv e n p l a c e may b ec o m e s o i d e n t i f i e d a s a h id e -o u t w h ere c e r t a i n s t a n d a r d s n e e d not be m a i n t a i n e d t h a t it b e c o m e s fixed with an i d e n t i t y a s a b a c k r e g i o n . H u n ti n g l o d g e s a n d l o c k e r r o o m s in a t h l e t i c s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s may s e r v e a s i l l u s t r a t i o n s . Summer r e s o r t s , to o, s e e m to fix p e r m i s s i v e n e s s r e g a r d i n g front, a l l o w i n g o t h e r w i s e c o n v e n t i o n a l p e o p l e to a p p e a r in p u b l ic s t r e e t s in c o s t u m e s th e y wou ld no t o r d i n a r i l y w e a r in the p r e s e n c e o f s t r a n g e r s . So, to o , c r im in al h a n g o u t s an d e v e n cr im in a l n e i g h b o u r h o o d s ar e to be fo u n d , w h ere t h e a c t of b e i n g ’ l e g i t ’ n e e d n o t be m a i n t a i n e d . An i n t e r e s t i n g ex a m p le o f t h i s i s s a i d to h a v e e x i s t e d in P a r i s :

’ In t h e s e v e n t e e n t h c e n t u r y , t h e r e f o r e , in o rd er to b ec om e a thorough Arg otie r, it was n e c e s s a r y n o t only to s o l i c i t a l m s li k e an y mere h e g g a r , but a l s o t o p o s s e s s th e d e x t e r i t y of t h e c u t - p u r s e a n d the t h i e f . T h e s e a r t s w e r e to be le ar n ed in t h e p l a c e s w hi ch s e r v e d a s t h e h a b i t u a l r e n d e z v o u s o f t h e ver y d r e g s o f s o c i e t y , a/id which wer e g e n e r a l l y known a s t h e Cours d e s M ir a cl cs . T h e s e h o u s e s , ot r a t h e r r e s o r t s , had b e e n so c a l l e d , i f we a r e to b e l i e v e a w r i t er of t he e a r l y part of t h e s e v e n t e e n t h c e n t u r y , ' B e c a u s e r og u es . . . an d o t h er s, who h a v e all da y been c r i p p l e s , m aim ed , d r o p s i c a l , and b e s e t wit h ever y s o n of bodily a i l m e n t , come home at n i g h t , ca r r y in g un d er t h e i t Arms a s i r lo in of beef, a joint of v e a l , or a l e g of mutton, no t f o rg e t t i n g t o h a n g a bot tl e of wi ne to t h ei r b e l t s , an d, on e n t e r i n g the cour t, t h e y throw a s i d e r h e i r c r u t c h e s , r e s u m e t h e i r h e a l t h y and l us ty a p p e a r a n c e , an d, in i m i t a t i o n o f th e a n c i e n t B a c c h a n a l i a n r e v e l r i e s , d a n c e a l l k i n d s of d a n c e s with t he ir t r o p h i e s in t h e i r h a n d s , w h i l s t t h e h o s t i s p r e p a r i n g th eir s u p p e r s . Ca n there be n g r e a t e r mirac le than i s to be s e e n in t h i s court, w h e r e the maimed wa lk u p r i g h t ? ' 1

In b ac k r e g i o n s s u c h a s t h e s e , t h e very f ac t t h a t an im p o rta n t e f f e c t i s not s t r i v e n for t e n d s to s e t th e to n e for i n t e r a c t i o n , l e a d i n g t h o s e who find t h e m s e l v e s th e re to a c t a s if th e y were on f a m i l ia r te r m s with o n e a n o t h e r in all m a t t e r s .

cli.it Negro e m p l o y e e s ca n more e a s i l y th an o t h e r w i s e b e g i v e n s t a f f s t a t u s in Amer ican f a c t o r i e s if, a s in th e c a s e of c h e m i s t s , t h e y c a n be s e q u e s t e r e d from t h e main r e g i o n s of f ac to ry op er at i o n .

' P a u l L a C r o i x , Ma nners, C u s t o m , an d D r e s s during the Middle A g e s and du rin g th e R e n a i s s a n c e P e r i o d (Londo n : Cha pma n an d H al l , 1876), p. 471.

H o w ev er, w h il e t h e r e i s a t e n d e n c y for a re g io n to b ec o m e i d e n t i f i e d a s t h e front re gion o r b a c k re g io n of a p erf o rm a n c e w ith w h ic h it i s r e g u l a r l y a s s o c i a t e d , s t i l l t h e r e a r e many r e g i o n s w h ic h f u n c ti o n a t o n e tim e an d in o n e s e n s e a s a front r e g i o n a n d a t a n o t h e r ti m e a n d in a n o t h e r s e n s e a s a b a c k r e g io n . T h u s the p r i v a t e o f f i c e o f an e x e c u t i v e i s c e r t a i n l y t h e fro nt r e g io n w h ere h is s t a t u s in th e o r g a n i z a t i o n i s i n t e n s i v e l y e x p r e s s e d by m e a n s o f th e q u a l i t y o f h i s o f f i c e f u r n i s h i n g s . And yet it is h er e t h a t he c a n t a k e h i s j a c k e t off, l o o s e n h i s t i e , k e e p a b o ttl e of li q u o r h an d y , an d a c t in a chummy a n d e v e n b o i s t e r o u s way with f e l l o w e x e c u t i v e s o f h i s o w n r a n k . 1 Sim il arly , o f a Sun d ay mor ning, a whole h o u s e h o l d c a n u s e the w al l ar o u n d i t s d o m e s t i c e s t a b l i s h m e n t to c o n c e a l a r e l a x i n g s l o v e n l i n e s s in d r e s s a n d c i v i l en d e a v o u r , e x t e n d i n g to a l l rooms th e in f o r m a li t y t h a t i s u s u a l l y r e s t r i c t e d to t h e k i t c h e n a n d b ed ro o m s . So, too, in A m eric an m i d d l e - c l a s s n ei g h b o u rh o o d s , on a f t e r n o o n s th e l in e b e t w e e n t h e c h i l d r e n ’s p l a y g r o u n d a n d home may be d e f in e d a s b a c k s t a g e by m o th e rs , who p a s s a l o n g i t w e a ri n g j e a n s , l o a f e r s an d a minimum o f make*up, a c i g a r e t t e d a n g l i n g from t h e i r l i p s a s th e y p u s h t h e i r baby c a r r i a g e s and o p en ly ta lk s h o p with t h e i r c o l l e a g u e s . So a l s o , in w o r k i n g - c l a s s quartiers in P a r i s in t h e e a r ly morning, women f ee l t h e y h a v e a r ig h t to e x t e n d th e b a c k s t a g e to t h e ir c i r c l e of n e i g h b o u r i n g s h o p s , and th e y p a t t e r down for milk and f r e s h b r e a d , w e a ri n g bedroom s l i p p e r s , ba th ro b e, h a i r n e t , a n d no m ake- up. And, o f c o u r s e , a reg io n t h a t i s thoro u g h ly e s t a b l i s h e d a s a front re g io n for th e r e g u l a r p e r f o rm a n c e o f a p a r t i c u l a r r o u t in e o f te n f u n c t i o n s a s a b a c k r e g io n b e f o r e a n d a f t e r e a c h per fo rm a n c e , for at t h e s e t i m e s th e p e r m a n e n t f i x t u r e s may un d er g o r e p a ir, r e s t o r a t i o n , an d r e a r r a n g e m e n t , o r the p er f o rm er s may hold d r e s s r e h e a r s a l s . T o s e e th is we n e e d only g l a n c e i n to a r e s t a u r a n t , or s t o r e , or ho me, a few m i n u t e s b e f o r e c h e s e e s t a b l i s h m e n t s are o p e n e d to u s for th e d a y . In g e n e r a l , th e n , we m u s t k e e p in mind t h a t when we s p e a k of front an d b a c k r e g i o n s we s p e a k from th e r e f e r e n c e p oint o f a p a r t i c u l a r p e r f o rm a n c e , a n d we s p e a k of th e f u n c ti o n t h a t th e p l a c e h a p p e n s to s e r v e at t h a t tim e for th e g iv e n p erfo rm an ce .

It w a s s u g g e s t e d t h a t p e r s o n s who c o - o p e r a t e in s t a g i n g ' T h e fa c t t h a t a sm a ll pr iv at e of fice c a n be t r a n sf o rm e d in to a b a c k re g i o n

by t h e m a n a g e a b l e method o f be in g t h e only one in i t p r o v i d e s o n e r e a s o n why s t e n o g r a p h e r s so m e ti m e s pr ef e r to work in a pr i v a t e o f f i c e a s o p p o s e d to a l ar g e o ffi ce floor. On a l ar g e o p e n floor s o m e o n e i s a l w a y s lik ely to be p r e s e n t before whom an i m p r e s s io n of i n d u s t r i o u s n e s s m u st be m a i n t a i n e d ; in a sm all o f fi c e a l l p r e t e n c e of work and d e c o r o u s b eh avi our c a n be dr opped when th e b o s s i s out. See R ic h a td R e n c k e , ' T h e S t a t u s C h a r a c t e r i s t i c s of J o b s in a F a c t o r y ' ( U n p u b l i s h e d Ma ste r' s t h e s i s , De par tm ent of S oci ol ogy , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1953), P- 53*

t h e s a m e t e a m - p e r f o rm a n c e t e n d to be in a f a m i li a r re la ri o n to o n e a n o t h e r . T h i s f a m i l i a r i t y t e n d s to be e x p r e s s e d only when th e a u d i e n c e i s not p r e s e n t , for it c o n v e y s an i m p r e s s i o n o f s e l f a n d t e a m - m a te w h ic h i s o r d in a r ily i n c o n s i s t e n t with t h e i m p r e s s i o n of s e l f a n d t e a m - m a te o n e w a n t s to s u s t a i n b ef o r e th e a u d i e n c e . S in c e b a c k r e g i o n s a r e t y p i c a l l y out o f b o u n d s to m e m b ers o f th e a u d i e n c e , it i s h e r e t h a t we may e x p e c t r e c i p r o c a l f a m i lia r it y to d e t e r m i n e t h e to n e of s o c i a l i n t e r c o u r s e . S im il a rly , it i s in t h e front re g io n t h a t we may e x p e c t a to n e of fo rm ali ty to p r e v a il.

T h ro u g h o u t our s o c i e t y t h e r e t e n d s to be one inform al or b a c k s t a g e l a n g u a g e o f b e h a v i o u r , a n d a n o t h e r l a n g u a g e of be h a v io u r for o c c a s i o n s w h en a p e r f o rm a n c e i s b e in g p r e s e n t e d . T h e b a c k s t a g e la n g u a g e c o n s i s t s of r e c i p r o c a l f ir s t- n a m in g , c o - o p e r a t i v e d e c i s i o n - m a k i n g , p r o fa n it y , o p e n s e x u a l r e m a rk s , e l a b o r a t e g rip in g , s m o k i n g , rough informal d r e s s , ' s l o p p y ' s i t t i n g and s t a n d i n g p o s t u r e , u s e of d i a l e c t or s u b - s t a n d a r d s p e e c h , mumbling a n d s h o u ti n g , p la y fu l a g g r e s s i v i t y an d ' k i d d i n g , ' i n c o n s i d e r a t e n e s s fo r t h e o t h e r in minor but p o t e n t i a l l y s y m b o lic a c t s , minor p h y s i c a l s e l f - i n v o l v e m e n t s s u c h a s humming, w h i s t l i n g , c h e w in g , n ib b li n g , b el c h in g , a n d f l a t u l e n c e . T h e f r o n t s t a g e b e h a v i o u r l a n g u a g e c a n be t a k e n a s t h e a b s e n c e (an d in so m e s e n s e th e o p p o s i t e ) o f t h i s . In g e n e r a l , th e n , b a c k s t a g e c o n d u c t i s o n e which a l l o w s minor a c t s which m ight e a s i l y be ta k en a s s y m b o l i c of i n ti m ac y an d d i s r e s p e c t for o t h e r s p r e s e n t a n d for th e r e g io n , w h il e front re g io n c o n d u c t i s o n e which d i s a l l o w s s u c h p o t e n t i a l l y o f f e n s i v e b e h a v io u r . *

By in v o k in g a b a c k s t a g e s t y l e , i n d i v i d u a l s c a n t r an s fo rm a n y r eg io n into a b a c k s t a g e . T h u s we find th a t in many s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s th e p er fo rm er s will a p p r o p r i a t e a s e c t i o n o f th e front re g io n and by a c t i n g t h e r e in a f am ili ar f a s h io n s y m b o l i c a l l y c u t i t off from t h e r e s t o f th e re g io n . F o r i n s t a n c e , in s o m e r e s t a u r a n t s in A merica, e s p e c i a l l y t h o s e c a l l e d ' o n e - a r m j o i n t s , ’ th e s t a f f will hold co u r t in th e booth f a r t h e s t from th e door or c l o s e s t to th e k i t c h e n , .inJ th e re c o n d u c t t h e m s e l v e s , a t l e a s t in s o m e r e s p e c t s , a s if th e y were b a c k s t a g e .

More im p o rta n t, we ou ght not to e x p e c t th a t in c o n c r e t e s i t u a t i o n s we will find pu re e x a m p l e s of inform al c o n d u c t or

1 Ic may be n o t e d (h at b a c k s t a g e beh av io u r h a s what p s y c h o l o g i s t s might c a l l a ’ r e g r e s s i v e * c h a r a c t e r . The q u e s t i o n , of c o u r s e , is wh et h er a b a c k s t a g e g i v e s i n d i v i d u a l s an op po rt un ity ro r e g r e s s or whether r e g r e s s i o n , in t h e c l i n i c a l s e n s e , i s b n c k s t a g c c o n d u c t in vo ked on in a p p r o p r i a t e o c c a s i o n s for m o ti ve s th a t are n o t s o c i a l l y approve*!.

formal c o n d u c t, al th o u g h t h e r e is u s u a l l y a t e n d e n c y to move th e d e f i n i t i o n of th e s i t u a t i o n in o n e of t h e s e two d i r e c t i o n s . We will not find r h e s e pure c a s e s b e c a u s e te a m - m a te s with r e s p e c t to one s h o w will he to s o m e d e g r e e per fo rm er s and a u d i e n c e for a n o t h e r show , an d p e r f o rm e r s an d a u d i e n c e for o n e sliow wjil to s o m e e x t e n t , h ow ev er s l i g h t , be te a m - m a te s with r e s p e c t to a n o t h e r sh o w . 1’h u s in a c o n c r e t e s i t u a t i o n we may e x p e c t a p r e d o m i n a n c e of one s t y l e or th e oclier, with s o m e f e e l i n g s o f g u il t o r d o u b t c o n c e r n i n g t h e a c t u a l c o m b i n a t io n or b a l a n c e t h a t is a c h i e v e d b etw e en the two s t y l e s .

I would l i k e to e m p h a s i z e th e f a c t chat a c t i v i t y in a c o n c r e t e s i t u a t i o n i s a l w a y s a c o m p ro m i s e b e t w e e n th e formal an d informal s t y l e s by r e f e r e n c e to b a c k s t a g e and b a c k s t a g e a c t i v i t y . T h re e common l i m i t a t i o n s on b a c k s t a g e in fo rm ali ty m ay be c i t e d . F i r s t , when t h e a u d i e n c e i s not p r e s e n t , e a c h member of th e team i s l i k e l y to want to s u s t a i n t h e im p r e s s i o n t h a t lie c a n be t r u s t e d with t h e s e c r e t s o f th e team a n d th at h e is not l i k e l y to p la y h i s part badl y when the a u d i e n c e i s p r e s e n t . While e a c h team member will w an t th e a u d i e n c e to th in k of him a s a worthy c h a r a c t e r , he is l i k e l y to want h i s te a m - m a te s to th ink o f him a s a l o y a l , w e l l - d i s c i p l i n e d p er fo rm er . Sec o n d ly , th e re are o fte n m o m e n ts b a c k s t a g e when th e p erfo rm ers will h av e to s u s t a i n o n e a n o t h e r ’s mor al e a n d m a in ta in the i m p r e s s i o n t h a t th e s h o w t h a t i s a b o u t to b e p r e s e n t e d will go o v e r well or t h a t t h e s h o w t h a t h a s j u s t b e e n p r e s e n t e d d i d not r e a l l y go o v er s o b ad ly . T h ir d ly , if t h e te am c o n t a i n s r e p r e s e n t a t i v e s of fu n d am e n ta l s o c i a l d i v i s i o n s , s u c h a s d i f fe r e n t a g e - g r a d e s , d if fe r e n t e th n ic g ro u p s, e t c . , th e n s o m e d i s c r e t i o n a r y l i m i t s will p r e v a il on fre ed om of b a c k s t a g e a c t i v i t y . Her e, no do ub t, th e most im p o rta n t d i v i s i o n i s the s e x u a l o n e, for t h e r e s e e m s to be no s o c i e t y in which m embe rs of th e two s e x e s , h ow ev er c l o s e l y r e l a t e d , do not s u s t a i n s o m e a p p e a r a n c e s bef ore e a c h oth er. In A merica, for i n s t a n c e , we l e a r n th e f o ll o w in g about West C o a s t s h i p y a r d s :

In i h e i r or dinary r e l a t i o n s h i p s with women wo rk ers m ost of the men were c o u r t e o u s an d ev en g a l l a n t . As t h e women i n f ilt r at ed the h u l l s and t h e re m ot er s h a c k s of the yar d, t h e men amiably removed t h e i r g a l l e r i e s of n u d e s a n d po r n ogr aph y from the w a l l s and r et ir ed them t o the gloom of t h e to o l box. In d e f e r e n c e to t h e p r e s e n c e of ' l a d i e s , ’ m an n er s were impro ve d, f a c e s we re s h a v e d more of ten , an d l a n g u a g e w as to n ed down. T h e ta bo o a g a i n s t i m p ro p r i e t i e s of s p e e c h within e a r s h o t of women w as s o e x t r e m e a s to be am u s in g , p a t t i c u l a r l y s i n c e th e women t h e m s e l v e s fre qu e nt ly g a v e a u d i b l e proof t h a t the forbidden wor ds we re n e i t h e r un f am ili ar nor d i s t u r b i n g t o them. Yet 1 have often s e e n men who w an t ed to u s e s t r o n g l a n g u a g e , an d with good e x c u s e for it, flush with s u dd e n em b a r ra s s m e n t an d drop t h e i r

v o i c e s to a m utcer on b ec om in g c o n s c i o u s of a fem inine a u d i e n c e . In i h e lu n c h r i m e c o m p a n i o n s h ip o f men an d women w or k er s a n d in the c a s u a l c h a r a t a n y l e i s u r e moment, in a l l rh ar p e r t a i n e d to fa miliar s o c i a l c o n t a c t s , even amid t he u n f a m i l i a r s u r r o u n d i n g s of the sh i py ar ds » t he men p r e s e r v e d a l m o s t i n t a c t t h e p a t t e r n of b e h a v i o u r which th ey p r a c t i s e d at h o m e ; th e r e s p e c t fot t h e d e c e n t wife an d t he good mother, t h e c i r c u m s p e c t f r i e n d l i n e s s with the s i s t e r , an d eve n (he )>rotecttvo a f f e c t i o n for the i n e x p e r i e n c e d d a u g h t e r of t h e family. 1

C h e s t e r f i e l d m a k e s a s i m i l a r s u g g e s t i o n a b o u t a n o t h e r s o c i e t y : In mix ed c o m p a n i e s with your e q u a l s ( fo r in m ix ed co m p a n i e s rill

p e o p l e a r e to a c e r t a i n d e g r e e e q u a l ) g r e a t e r e a s e an d li berty are a l l o w e d ; but they too h a v e tb ei r b o u n d s wit hi n b i c n s c a u c e . There is a s o c i a l r e s p e c t n e c e s s a r y ; you may s t a r t your own s u b j e c t of c o n v e r s a t i o n with m o d e s ty , t a ki ng g r e a t c a t e , h o w ev er , de n e jttmnis p a rl e r d e c o n i e s d u n s la m a i s o n d un p e n d t u Y o ur w o rd s, g e s t u r e s , a n d a t t i t u d e s , h av e a g r e a t e r d e g r e e of l a t i t u d e , though by no m e a n s a n u n b o u n d e d o n e . You may h a v e yo ur h a n d s in your p o c k e t s , ta k e s n u f f , s i t , s t a n d , or o c c a s i o n a l l y w a l k , -as vou l i k e ; but I b e l i e v e you would nor th ink it ver y b i e n s e a n l to w h i s t l e , pu t your hat on, l o o s e n y o u r g a r t e r s or yo u r b u c k l e s , l i e down upon a c o u c h , Or go to bed *ind w e l t e r in an <?asy c h a i r . T h e s e ar e n e g l i g e n c e s an d f ree do ms w h i c h o n e c a n o n ly t a k e when q u i t e a l o n e ; they are in j u r i o u s to s u p e r i o r s , s h o c k i n g an d o f fe n s iv e to e q u a l s , b r ut al and i n s u l t i n g to i n f e ri o r s . 3

K i n s e y ’s d a t a on th e e x t e n t o f th e nu d it y ta b o o b et w e en h u s b a n d a n d w ife, e s p e c i a l l y in t h e o ld e r g e n e r a t i o n of th e A m er ic an wo rkin g c l a s s , d o c u m e n t s th e s a m e p o i n t . 3

In s a y i n g t h a t p er f o rm er s a c t in a r e l a t i v e l y in lo r m a l, f a m i lia r , r e l a x e d way w h ile b a c k s t a g e and a r e on t h e i r ijuard when g iv in g a p e r f o rm a n c e , it s h o u l d n o t be a s s u m e d t h a t th e p l e a s a n t i n t e r p e r s o n a l t h i n g s o f l i f e —c o u r t e s y , warmth, g e n e r o s i t y , a n d p l e a s u r e in th e co m p an y of o t h e r s —are a l w a y s r e s e r v e d for t h o s e b a c k s t a g e a n d t h a t s u s p i c i o u s n e s s , s n o b b i s h n e s s , and a sh ow of a u t h o r i ty are r e s e r v e d for front reg io n a c t i v i t y . O ft e n it s e e m s t h a t w h a te v e r e n t h u s i a s m a n d l i v e l y i n t e r e s t we h av e a t ou r d i s p o s a l we r e s e r v e for t h o s e b ef o r e whom we a r e p u tti n g on a sh ow a n d t h a t t h e s u r e s t s i g n o f b a c k s t a g e s o l i d a r i t y i s to fee l t h a t it i s s a f e to l a p s e in to an a s s o c i a b l e mood of s u l l e n , s i l e n t i r r i t a b i l i t y .

It i s i n t e r e s t i n g t o n o te t h a t w h il e e a c h t e am will be in a p o s i t i o n to a p p r e c i a t e th e u n s a v o u r y ' u n p e r f o r m e d ' a s p e c t s o f i t s own b a c k s t a g e b e h a v io u r , it is not li k e l y ro be in a p o s i t i o n to c o m e to a s i m i l a r c o n c l u s i o n a b o u t th e t e a m s with which it i n t e r a c t s . When p u p i l s le a v e th e sc h o o lr o o m an d go o u t s i d e for a r e c e s s of f a m i lia r it y an d m is c o n d u c t, t h e y o fte n fail to a p p r e c i a t e t h a t t h e i r t e a c h e r s h a v e r e t i r e d to a 'c o m m o n r o o m ’ to s w e a r an d sm o k e in a s i m i l a r r e c e s s

1 A rc h i b a l d , op. c i t . , pp. 16-17. 2 l e t t e r s o f l.ord C h e s t e r f i e l d t o H i s Son ( h v e r y m a n 's ed .; New York:

Dutton, 1929), P- 239. 3 Alfred C. K i n s e y , U'ardell B. Po m er oy , and C l y d e h. Martin, JSexual

B eh a vi o u r in th e Human Male ( P h i l a d e l p h i a : S a u n d e r s, 1948), p. h»<>-367. 80

o f b a c k s t a g e b e h a v io u r . We kno w, of c o u r s e , t h a t a te am with o n ly o n e memb er c a n t a k e a very dar k v ie w o f i t s e l f a n d t h a t no t a few c l i n i c a l p s y c h o l o g i s t s a t te m p t to a l l e v i a t e t h i s gu il t, m a k in g t h e i r li v i n g by t e l l i n g i n d i v i d u a l s t h e f a c t s of o th e r p e o p l e ’s l i v e s . B e h in d t h e s e r e a l i z a t i o n s a b o u t o n e s e l f a n d i l l u s i o n s a b o u t o t h e r s i s o n e o f th e im p o rta n t d y n a m i c s an d d i s a p p o i n t m e n t s of s o c i a l m obility, be it m o b il it y up ward , do wnw ard , or s i d e w a y s . In a t t e m p t i n g to e s c a p e from a t w o - f a c e d world o f front r e g io n a n d b a c k reg io n b e h a v io u r , i n d i v i d u a l s may f e e l th a t in t h e new p o s i t i o n th e y a r e a t t e m p t i n g to a c q u i r e th e y will be th e c h a r a c t e r p r o j e c t e d by i n d i v i d u a l s in t h a t p o s i t i o n and not a t th e sa m e tim e a per fo rm er . When t h e y a r r i v e , of c o u r s e , th e y find t h e i r n ew s i t u a t i o n h a s u n a n t i c i p a t e d s i m i l a r i t i e s w ith t h e i r old o n e ; both in v o lv e a p r e s e n t a t i o n of front to an a u d i e n c e an d both i n v o l v e t h e p r e s e n t e r in t h e grubby, g o s s i p y b u s i n e s s of s t a g i n g a s h o w .

I t i s s o m e t i m e s th o u g h t t h a t c o a r s e f a m i l i a r i t y is me re ly a c u l t u r a l th in g , a c h a r a c t e r i s t i c , s a y , of th e w or ki ng c l a s s e s , and t h a t t h o s e o f h igh e s t a t e d o n o t c o n d u c t t h e m s e l v e s in t h i s way. T h e p o in t, of c o u r s e , i s t h a t p e r s o n s of high rank te n d to o p e r a t e in s m a ll t e a m s an d te n d to s p e n d much of t h e i r day e n g a g e d in s p o k e n p e r f o r m a n c e s , w h e r e a s working- c l a s s men te n d t o be m e m b ers o f la rg e t e a m s a n d t e n d to s p e n d muc h of t h e i r day b a c k s t a g e or in u n s p o k e n perform a n c e s . T h u s th e h ig h e r o n e ’s p l a c e in th e s t a t u s py ram id, t h e s m a l l e r t h e numbe r of p e r s o n s with whom on e c a n be f a m ili ar, 1 th e l e s s ti m e o n e s p e n d s b a c k s t a g e , and t h e more

* An i n t e r e s t i n g l i m i ti n g i n s t a n c e o c c u r s in t h e c a s e of h e a d s of s t a t e s , who h a v e no t e a m - m a t e s . So m et im es t h e s e i n d i v i d u a l s may make u s e o f a s e t o f c r o n i e s to whom th ey g i v e a c o u r t e s y r an k of team -m ate when mo m ent s o f r e l a x i n g r e c r e a t i o n a t e c a l l e d for. Cou rt e q u e r r i e s of ten p l a y t h i s rol e. P o n s o n b y , o p . c i t . , p . 269, i l l u s t r a t e s t h i s in h i s d e s c r i p t i o n of King E d w a r d ’s v i s i t to th e D a n i s h C o u r t :

' D i n n e r c o n s i s t e d o f s e v e r a l c o u r s e s and many w i n e s , and u s u a l ly l a s t e d o n e and a h a l f h o ur s. M'e t h e n a l l fi led out ami in arm to the dra wi ng -ro om , w her e ag ai n t he King of Denmark an d a l l th e D a n i s h R o y a l F am il y c i r c l e d r ou nd t h e room. At e i g h t w e r e t i r e d t o our ro o m s to smo ke , but a s -the D a n i s h s u i t e a c c o m p a n i e d us the c o n v e r s a t i o n was l i m i te d to p o l i t e e n q u i r i e s in to the c u s t o m s of th e two c o u n r r i e s . At n i n e we r et u rn ed to the dra win g-r oom where we p l a y e d roun d g a m e s , g e n e r a l l y Lo o, wit hou t s t a k e s .

1 At te n we were m er cif u ll y r e l e a s e d an d al l o w e d to go t o our rooms. T h e s e e v e n i n g s w e r e a h ig h t r ia l to e v e r y o n e , but th e Ki n g b e h a v e d l i k e an a n g e l , p l a y i n g w h i s t , w hi ch w a s then q u i t e out of d a t e , for very lo w p o i n t s . Af ter a w e e k of t h i s , h o w ev er , he de t er m i n ed to p l a y bridge, but o nl y af t er th e King o f Denm ark had r e t i t e d to bed. We w en t th rough the u s u a l r o u t in e t i l l ten o ’c l o c k , and then P r i n c e Dem id of f of t h e R u s s i a n L e g a t i o n c a m e to t h e K i n g ’s r o om s and p l a y e d bridge with the King, Seym our e F o r t e s c u e , and m y s e l f , for fairly hi gh p o i n t s . Ve c o n t i n u e d t h u s till t h e en d of t h e v i s i t , and it w a s a p l e a s u r e to r e l a x o u r s e l v e s from the s t i f f n e s s of the D a n i s h C o u r t . 1

l i k e l y it i s t h a t o n e will be r e q u i r e d to be p o l i t e a s well a s d e c o r o u s . H ow ev er , when th e tim e a n d c o m p a n y a r e righ t, q u i t e s a c r e d p e r f o r m e r s will a c t , a n d be re q u ir e d to a c t , in a q u i t e v u l g a r f a s h i o n . i ' o r n u m e ri c a l an d s t r a t e g i c r e a s o n s , h o w e v e r, w e are l i k e l y to l e a r n t h a t l a b o u r e r s u s e a b a c k s t a g e m a n n e r an d u n l i k e l y to le a r n t h a t l o r d s u s e it too.

A f in al p o in t m u s t be s u g g e s t e d a b o u t b a c k s t a g e r e l a t i o n s h i p s . When we s a y t h a t p e r s o n s who c o - o p e r a t e in p r e s e n t i n g a p e r f o rm a n c e may e x p r e s s f a m i l i a r i t y with o n e a n o t h e r when no t in th e p r e s e n c e o f t h e a u d i e n c e , it m u s t be a l lo w e d t h a t o n e c a n b e c o m e s o h a b i t u a t e d t o o n e ’s fron t re g io n a c t i v i t y a n d fron t r eg io n c h a r a c t e r th a t i t may b e n e c e s s a r y to h a n d l e o n e ’s r e l a x a t i o n from it a s a p e r f o rm a n c e . O n e ma y fee l o b l i g e d , when b a c k s t a g e , to a c t out o f c h a r a c t e r in a f a m i l i a r f a s h i o n a n d t h i s c a n c o m e to be more of a p o s e th a n th e p e r f o rm a n c e for w h ic h it w a s m e an t to p r o v id e a r e l a x a t i o n .

In th i s c h a p t e r I h a v e s p o k e n of t h e u t i l i t y of c o n t r o l ov er b a c k s t a g e an d of th e d r a m a t u r g i c a l tr o u b le t h a t a r i s e s when t h i s c o n t r o l c a n n o t be e x e r t e d . 1 w ould l i k e now to c o n s i d e r t h e pr o b le m of c o n t r o l l i n g a c c e s s to t h e front r e g i o n , but in o r d e r to d o s o it will be n e c e s s a r y to e x t e n d a l i t t l e th e o r i g i n a l fra me o f r e f e r e n c e .

T w o k i n d s of b o u n d ed r e g i o n s h a v e be en c o n s i d e r e d : fro n t r e g i o n s w h e r e a p a r t i c u l a r p e r f o rm a n c e is or may be in p r o g r e s s , a n d b a c k r e g i o n s w h ere a c t i o n o c c u r s th a t is r e l a t e d to th e p e r f o r m a n c e but i n c o n s i s t e n t with the a p p e a r a n c e f o s t e r e d by th e p erfo rm an ce . It would s e e m r e a s o n a b l e to a d d a th i r d r e g io n , a r e s i d u a l one, n am ely , a l l p l a c e s o t h e r th a n t h e tw o a l r e a d y i d e n t i f i e d . Such a re gion c o u l d be c a l l e d ' t h e o u t s i d e . ' T h e n o ti o n o f an o u t s i d e re g io n t h a t i s n e i t h e r front n o r bac k w ith r e s p e c t to a p a r t i c u l a r p e r f o rm a n c e co n f o r m s to our c o m m o n - s e n s e n o tio n of s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s , for w hen we lo ok a t m ost b u i l d i n g s we find w it h in the m rooms t h a t ar e r e g u l a r l y o r te m p o r a r il y u s e d a s b ac k r e g i o n s and fro nt r e g i o n s , and we find t h a t t h e o u te r w a l l s of t h e b u ild i n g c u t both t y p e s o f r o o m s off from the o u t s i d e world. T h o s e i n d i v i d u a l s who a r e on t h e o u t s i d e of t h e e s t a b l i s h m e n t we may c a l l o u t s i d e r s .

While t h e n o t io n o f o u t s i d e i s o b v io u s , u n l e s s we h a n d l e it with c a r e we will be m is le d an d c o n f u s e d , for when we s h i f t our c o n s i d e r a t i o n from th e front or b ac k re g io n to the o u t s i d e we te n d a l s o t o s h i f t our point o f r e f e r e n c e from o n e p e r f o rm a n c e to a n o t h e r . G iv en a p a r t i c u l a r o n g o in g p e r f o rm a n c e a s a p o in t of r e f e r e n c e , t h o s e who a r e o u t s i d e will be p e r s o n s for whom th e p e r f o rm e r s a c t u a l l y or p o t e n t i a l l y put on a sh o w ,

but a s h o w ( a s we s h a l l s e e ) d i f f e r e n t from, o r all to o s i m i l a r to, t h e o n e in p r o g r e s s . When o u t s i d e r s u n e x p e c t e d l y e n t e r t h e front o r th e b ac k reg io n o f a p a r t i c u l a r p e r f o rm a n c e -i n - p r o g r e s s , t h e c o n s e q u e n c e orf th e ir i n o p p o r tu n e p r e s e n c e c a n o f te n b e s t b e s t u d i e d not in t e r m s o f i t s e f f e c t s upon t h e p e r f o rm a n c e in p r o g r e s s but r ath e r in te r m s of i t s e f f e c t s upon a d i f f e r e n t p e r f o rm a n c e , n am ely, t h e o n e w hich t h e p e r f o rm e r s or t h e a u d i e n c e would o r d i n a r i l y p r e s e n t befo re t h e o u t s i d e r s at a tim e and p l a c e when th e o u t s i d e r s would b e t h e a n t i c i p a t e d a u d i e n c e .

In C h a p t e r O n e o f t h i s re por t it w a s s u g g e s t e d t h a t p er fo rm e rs te n d to g iv e th e i m p r e s s i o n , or te nd not to c o n t r a d i c t t h e i m p r e s s i o n , t h a t t h e ro le they a r e p la y in g a t the tim e i s t h e i r m o s t im p o rta n t ro le a n d th at the a t t r i b u t e s c l a im e d by or im p u ted to them a r e t h e ir most e s s e n t i a l and c h a r a c t e r i s t i c a t t r i b u t e s . When i n d i v i d u a l s w i t n e s s a s h o w t h a t w a s not mean t for the m , th e y may, th e n , b e c o m e d i s i l l u s i o n e d ab o u t t h i s sh ow a s w ell a s a b o u t th e show th a t w a s mean t for th e m . T h e perform er, too, may b ec o m e c o n f u s e d , a s K e n n e th Bur ke s u g g e s t s :

We a r e a l l , in our c o m p a r t m e n t a l i z e d r e s p o n s e s , li ke the man who Is a t y r a n t in his o f f i c e and a w e a k l i n g among hi s family, or l i k e th e m u s i c i a n who i s a s s e r t i v e in h i s art and s e l f - e f f a c i n g in h i s p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p s . S u ch d i s s o c i a t i o n b e c o m e s a d if fi c u l t y when we a t te m pt to u n i t e t h e s e c o m p a r t m e n t s ( a s , wer e t he man who i s a ty r an t in h i s o f fi ce a n d a w e a k l i n g in h i s home s u dd e n l y to employ h i s wife or c h i l d r e n , he would find h i s d i s s o c i a t i v e d e v i c e s i n a d e q u a t e , an d might be co m e be w i l d e r e d and t or m e nt e d) . 1

T h e a n s w e r to t h i s problem i s for th e perf orm er to s e g r e g a t e h i s a u d i e n c e s so t h a t the i n d i v i d u a l s who w i t n e s s him in o n e o f h i s r o l e s will no t b e t h e i n d i v i d u a l s who w i t n e s s him in a n o t h e r of h i s r o l e s . T h u s so m e F r e n c h C a n a d i a n p r i e s t s do n o t wan t to l e a d s o s t r i c t a lif e t h a t t h e y c a n n o t g o swimm ing at th e b e a c h with f r i e n d s , but they te n d to f ee l t h a t i t i s b e s t to swim with p e r s o n s who a r e n o t t h e i r p a r i s h i o n e r s , s i n c e t h e f a m i lia r it y r eq u ir ed a t th e b e a c h i s in c o m p a t i b l e with th e d i s t a n c e an d r e s p e c t r e q u ir e d in th e p a r i s h . F r o n t region co n tro l i s o n e m e a s u r e o f a u d i e n c e s e g r e g a t i o n . I n c a p a c i t y to m a in ta in t h i s c o n tro l l e a v e s th e perfor m er in a p o s i t i o n of not k n o w in g w ha t c h a r a c t e r h e will h a v e to p r o j e c t from o n e mom ent to t h e n e x t , m a k in g it d if f i c u l t for him to e f f e c t a d r a m a tu r g ic a l s u c c e s s in an y o n e of the m. It i s no t d i f f i c u l t to s y m p a t h i z e with th e p h a r m a c i s t who a c t s l i k e a s a l e s m a n o r l i k e a b eg rim ed s t o c k - m a n to a c u s t o m e r who p r o v e s to h a v e a p r e s c r i p t i o n in h er h an d , w h i le a t t h e n e x t mo ment h e p r o j e c t s h i s d ig n if ie d , d i s i n t e r e s t e d ,

' K e n n e t h Burke. P er m a n en c e an d C h a n g e (New Y or k: New R e p u b li c I n c . , 1953), fn. p. 309.

m e d ic a l, p r o f e s s i o n a l l y - s p o t l e s s p o s e s o m e o n e who h a p p e n s to want a t h r e e - c e n t s ta m p o r a c h o c o l a t e t u d g e s u n d a e . 1

It s h o u l d be c l e a r t h a t j u s t a s it i s u s e fu l for t h e p erf ormer to e x c l u d e p e r s o n s from t h e a u d i e n c e who s e e liim in a n o t h e r an d i n c o n s i s t e n t p r e s e n t a t i o n , s o a l s o i s it u s e f u l for t h e per fo rm er to e x c l u d e from t h e a u d i e n c e t h o s e b ef o r e whom he p e rfo rm ed in th e p a s t a show' i n c o n s i s t e n t w ith th e c u r r e n t o n e . P e r s o n s who a r e s tr o n g ly up w ar d or do w n w ar d m o b il e a c c o m p l i s h t h i s in a g r a n d m an n er by making s u r e to l e a v e rhe p l a c e o f t h e ir o r i g i n s . And, on th e s a m e g r o u n d s , j u s t ;i s it i s c o n v e n i e n t to p l a y o n e ' s d if f e r e n t r o u t i n e s befo re l if f e r e n t p e r s o n s , so a l s o is it c o n v e n i e n t to s e p a r a t e t h e d if fe r e n t a u d i e n c e s o n e h a s for th e s a m e r o u tin e , s i n c e that i s t h e only way in w h ic h e a c h a u d i e n c e c a n feel t h a t w h il e t h e r e may be o t h e r a u d i e n c e s for th e s a m e r o u t i n e , n o n e i s g e t t i n g so d e s i r a b l e a p r e s e n t a t i o n o| it. Here a g a in front re g io n c o n t ro l i s im p o rta n t.

By p r o p er s c h e d u l i n g of o n e ’s p e r f o r m a n c e s , ir i s p o s s i b l e not o nly to k e e p o n e ’s a u d i e n c e s s e p a r a t e d from e a c h o th e r (by a p p e a r in g bef ore them in d i f fe r e n t front r e g i o n s or s e q u e n t i a l l y in t h e s a m e r e g io n ) but a l s o to al low a few m o m e n ts in b e t w e e n p e r f o r m a n c e s s o a s to e x t r i c a t e o n e s e l f p s y c h o l o g i c a l l y a n d p h y s i c a l l y from o n e ’s p e r s o n a l front, while t a k i n g on a n o t h e r . P r o b l e m s s o m e tim e s a r i s e , h o w e v e r, in t h o s e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s whc-re th e s a m e o r d i l l e r e n t m e m b er s o f t h e te a m m u s t h a n d l e d if f e r e n t a u d i c n c e s a t t h e s a m e tim e. If t h e d i f f e r e n t a u d i e n c e s co m e w ith in h e a r in g d i s t a n c e o f e a c h o th e r, it will be d if f i c u lt to s u s t a i n th e i m p r e s s i o n t h a t e a c h i s r e c e i v i n g s p e c i a l a n d u n iq u e s e r v i c e s . T h u s , if a h o s t e s s w i s h e s to g ive e a c h of her g u e s t s a warm s p e c i a l g r e e t i n g o r f a r e w e l l —a s p e c i a l p e r f o rm a n c e , in f a c t - th e n s h e w il l h a v e t o a r r a n g e to do t h i s in an a n t e r o o m t h a t i s s e p a r a t e d from t h e room c o n t a i n i n g t h e o t h e r g u e s t s . Sim il arly , in c a s e s w h e r e a firm of u n d e r t a k e r s i s r e q u ir e d to c o n d u c t two s e r v i c e s on t h e s a m e d a y , it will be n e c e s s a r y to r o u te th e two a u d i e n c e s th ro u g h th e e s t a b l i s h m e n t in s u c h a way t h a t t h e i r p a t h s will not c r o s s , l e s t t h e f e e l i n g t h a t t h e f u n eral home i s a home aw ay from home be d e s t r o y e d . So, too, in f u rn it u re s a l e s r o o m s , a c l e r k who i s ‘ s w i t c h i n g ’ a c u s t o m e r from o n e s u i t e o f fu rn it u re to a n o t h e r o f h i g h e r p r i c e m us t be c a r e f u l to k ee p h i s a u d i e n c e ou t of e a r s h o t of a n o t h e r c l e r k who may be s w i t c h i n g a n o t h e r c u s t o m e r from a s t i l l c h e a p e r s u i t e t o th e o n e from w h ic h t h e f i r s t c l e r k i s tr y in g to s w i t c h h i s c u s t o m e r , for a t s u c h t i m e s

•S e e W einlein, op. c it., pp. 147-148. 84

t h e s u i c e t h a t o n e c l e r k i s d i s p a r a g i n g will be th e s u i t e t h a t t h e ocher cl erk i s p r a i s i n g . 1 Of c o u r s e , i f w a l l s s e p a r a t e th e cwo a u d i e n c e s , t h e p er fo rm er c a n s u s t a i n th e i m p r e s s i o n s h e i s f o s t e r i n g by d a r t i n g r a p id l y from o n e r e g io n to a n o t h e r . T h i s s t a g i n g d e v i c e , p o s s i b l e with tw o e x a m in i n g rooms, is i n c r e a s i n g l y p o p u la r am o n g A m eric an d e n t i s t s an d d o c t o r s .

When a u d i e n c e s e g r e g a t i o n f a i l s and an o u t s i d e r h a p p e n s upon a p e r f o rm a n c e t h a t w as not m e an t for him, d if f i c u lt p r o b le m s in i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t a r i s e . Tw o a c c o m m o d a t iv e t e c h n i q u e s for d e a l i n g with t h e s e p r o b le m s may be m e n ti o n e d . F i r s t , a l l t h o s e a l r e a d y in t h e a u d i e n c e may be s u d d e n l y a c c o r d e d , an d a c c e p t , te m p o rary b a c k s t a g e s t a t u s and c o l l u s t v e l y join t h e p er f o rm er in a b r u p tl y s h i f t i n g to an a c t t h a t i s a fittin g o n e for th e in tr u d e r to o b s e r v e . T h u s a h u s b a n d a n d w if e in t h e m i d s t of t h e i r d a i ly b ic k e r i n g , when s u d d e n l y f a c e d with a g u e s t o f b r ie f a c q u a i n t a n c e , will put a s i d e t h e i r in ti m a t e q u a r r e l s a n d p la y o u t b etw e en t h e m s e l v e s a r e l a t i o n s h i p t h a t i s a l m o s t a s d i s t a n t an d f r ie n d ly a s th e o n e p la y e d ou t for t h e s u d d e n a r r i v a l . R e l a t i o n s h i p s , a s well a s t y p e s o f c o n v e r s a t i o n , which c a n n o t b e s h a r e d among t h e t h r e e will b e l a i d a s i d e . In g e n e r a l , t h e n , if t h e n ew c o m er i s to be t r e a t e d in th e m an n er to w h ic h he h a s b e c o m e a c c u s t o m e d , t h e p erform er must s w i t c h r a p id ly from t h e p e r f o rm a n c e he w a s g iv in g to one th at th e n ew c o m er will f e e l i s p rop er . R a re ly c a n t h i s be d o n e sm o o t h ly e n o u g h to p r e s e r v e t h e n e w c o m e r ’s i l l u s i o n t h a t th e s h o w s u d d e n l y put on i s t h e p e r f o rm e r ’s n a t u r a l sh ow . And e v e n if t h i s i s m a n a g e d , t h e a u d i e n c e a l r e a d y p r e s e n t i s li k e l y to f ee l t h a t w h at th e y h ad b ee n t a k i n g for th e p e rfo rm er’s e s s e n t i a l s e l f w a s n o t s o e s s e n t i a l .

It h a s b e e n s u g g e s t e d th a t a n i n t r u s io n may be h a n d l e d by h a v i n g t h o s e p r e s e n t s w i t c h to a d e f in i tio n o f th e s i t u a t i o n i n to w h ic h t h e i n t r u d e r c a n be i n c o r p o r a t e d . A s e c o n d way o f h a n d l in g t h e problem i s to a c c o r d t h e i n tr u d e r a c l e a r - c u t w e l c o m e a s s o m e o n e who s h o u ld h a v e b ee n in th e r e g io n all a lo n g . T h e s a m e sh o w , more or l e s s , i s t h u s c a r r ie d on, but i t i s m ade to in c l u d e th e newcomer. T h u s when an i n d i v i d u a l p a y s an u n e x p e c t e d v i s i t to h i s f r i e n d s an d f i n d s them g iv in g a p ar ty , he i s u s u a l l y w elcomed lo u d ly an d c o a x e d i n to s t a y i n g . If th e w elc o m e were not e n t h u s i a s t i c a l l y e x t e n d e d , h i s d i s c o v e r y t h a t h e h a s bee n e x c l u d e d might d i s c r e d i t th e front of f r i e n d l i n e s s and a f f e c t i o n t h a t o b t a i n s b e t w e e n t h e in tr u d e r a n d h i s h o s t s on o t h e r o c c a s i o n s .

O r d i n a r ily , how ev e r, n e i t h e r of t h e s e t e c h n i q u e s s e e m s

‘ S ee L o u s e C o n a n t, ' T h e Borax H o u s e , ’ The A m e r i c a n Mercury, XVII, 172. 85

to be very e f f e c t i v e . U s u a l l y w hen i n t r u d e r s e n t e r the front r e g io n , t h e p e r f o r m e r s t e n d t o ge t r e a d y t o b e g in t h e perform a n c e th ey s t a g e for t h e i n t r u d e r s at a n o t h e r tim e or p l a c e , a n d t h i s s u d d e n r e a d i n e s s to a c t in a p a r t i c u l a r way b r in g s at l e a s t m o m e n ta ry c o n f u s i o n to t h e l i n e o f a c t i o n t h e p e r f o r m e r s a r e a l r e a d y e n g a g e d in. T h e p e r f o r m e r s w il l find t h e m s e l v e s te m p o r a r ily to rn b e t w e e n two p o s s i b l e r e a l i t i e s , a n d u n til s i g n a l s c a n be g iv e n an d r e c e i v e d m e m b ers of th e t e a m may h a v e no g u id e a s to w h at l i n e th e y a r e to f o llo w . E m b a r r a s s m e n t i s a l m o s t c e r t a i n to r e s u l t . Under su c h c i r c u m s t a n c e s it i s u n d e r s t a n d a b l e t h a t t h e i n t r u d e r may be a c c o r d e d n e i t h e r o f th e a c c o m m o d a t i v e t r e a t m e n t s m e n tio n e d but r a t h e r t r e a t e d a s if h e w er e not t h e r e a t a l l or q u i t e u n c e r e m o n i o u s l y a s k e d to s t a y o ut.

8 6

C H A P T E R IV

D ISC R E P A N T R O LES

O n e o v e r a l l o b j e c t i v e o f an y t e a m i s to s u s t a i n t h e d e f i n i t i o n o f the s i t u a t i o n t h a t i t s p e r f o r m a n c e f o s t e r s . T h i s will i n v o l v e th e o v e r - c o m m u n i c a tio n of s o m e f a c t s an d the u n d e r - c o m m u n ic a tio n o f o t h e r s . G iv en t h e f r a g i l i t y a n d th e r eq u ir ed e x p r e s s i v e c o h e r e n c e of t h e r e a l i t y th a t i s d r a m a tiz e d by a p e r f o rm a n c e , t h e r e a r e u s u a l l y f a c t s w h ic h , i f a t t e n t i o n i s drawn to them dur in g th e p e r f o rm a n c e , w ould d i s c r e d i t , d i s r u p t , or m ake u s e l e s s t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e p erf o rm a n c e f o s t e r s . T h e s e f a c t s may be s a i d to p r o v id e ' d e s t r u c t i v e in f o r m a t i o n . ’ A b a s i c pro b le m for many p e r f o r m a n c e s , th e n , i s t h a t of info rm atio n c o n t r o l ; th e a u d i e n c e m u s t not a c q u ir e d e s t r u c t i v e in form atio n a b o u t t h e s i t u a t i o n th at is b ei n g d e f in e d for them. In o t h e r words, a team m u s t be a b l e to k e e p i t s s e c r e t s a n d h av e i t s s e c r e t s ke pt.

B e f o r e p r o c e e d i n g it will be c o n v e n i e n t to add s o m e s u g g e s t i o n s a b o u t t y p e s of s e c r e t s , b e c a u s e d i s c l o s u r e of d if f e r e n t t y p e s of s e c r e t s c a n t h r e a t e n a pe rfo rm an ce in d i f f e r e n t w a y s . T h e s u g g e s t e d t y p e s will be b a s e d upon t h e fu n cti o n t h e s e c r e t p erfo rm s an d th e r e l a t i o n of the s e c r e t to th e c o n c e p t i o n o t h e r s h av e a b o u t t h e p o s s e s s o r ; I will a s s u m e t h a t an y p a r t i c u l a r s e c r e t c a n r e p r e s e n t more th a n o n e s u c h t y p e .

F i r s t , th e r e are w h at we s o m e t i m e s c a l l ‘ d a r k ’ s e c r e t s . T h e s e c o n s i s t of f a c t s a b o u t a te am w h ic h it k n o w s and c o n c e a l s an d which a r e i n c o m p a t ib le with th e ima ge of s e l f t h a t t h e te am a t t e m p t s to m a in ta in befo re i t s a u d i e n c e . Dark s e c r e t s ar e , o f c o u r s e , d o u b le s e c r e t s : o n e i s th e c r u c ia l f ac t t h a t i s hid d en an d a n o t h e r is t h e f a c t th a t c r u c i a l f a c t s h a v e not b ee n open ly ad m itte d . Dark s e c r e t s w er e c o n s i d e r e d in C h a p te r O n e in t h e s e c t i o n on m i s r e p r e s e n t a t i o n .

S e c o n d l y , t h e re a r e what might be c a l l e d ’ s t r a t e g i c ’ s e c r e t s . T h e s e p e r t a i n to i n t e n t i o n s an d c a p a c i t i e s of a te am w hich it c o n c e a l s from i t s a u d i e n c e in or de r to p r e v e n t the m from a d a p t i n g e f f e c t i v e l y to th e s t a t e of a f f a i r s the te am is p l a n n i n g to bring ab o u t . S t r a t e g i c s e c r e t s a r e t h e o n e s t h a t b u s i n e s s e s an d a r m i e s em p lo y in d e s i g n i n g futur e a c t i o n s a g a i n s t th e o p p o s i t i o n . So l o n g a s a team m a k e s no p r e t e n c e of b e in g th e s o r t o f te am t h a t d o e s not h a v e s t r a t e g i c

s e c r e t s , i t s s t r a t e g i c s e c r e t s n e e d not be da rk o n e s . Y et it i s to be n o t e d t h a t e v e n when th e s t r a t e g i c s e c r e t s of a te am a r e n o t d ar k o n e s , s t i l l t h e d i s c l o s u r e or d i s c o v e r y o f s u c h s e c r e t s d i s r u p t s t h e t e a m ’s p e r f o rm a n c e , for s u d d e n l y and u n e x p e c t e d l y t h e t e a m f in d s it u s e l e s s an d f o o lis h to m a in ta in t h e c a r e , r e t i c e n c e , and s t u d i e d a m b ig u it y of a c t i o n t h a t w a s r e q u ir e d p rio r to l o s s o f i t s s e c r e t s . It may be added t h a t s e c r e t s t h a t a r e me re ly s t r a t e g i c t e n d to be o n e s w hich t h e team e v e n t u a l l y d i s c l o s e s , p e r f o r c e , when a c t i o n b a s e d upo n s e c r e t p r e p a r a t i o n s i s c o n s u m m a te d , w h e r e a s an ef fort m ay be made to k e e p da rk s e c r e t s s e c r e t fo re v er . It may a l s o be a d d e d t h a t in f o rm a ti o n i s of ten h el d b a c k not b e c a u s e o f i t s known s t r a t e g i c i m p o r t a n c e but b e c a u s e it i s f e l t t h a t it may s o m e d a y a c q u i r e s u c h i m p o r t a n c e .

T h i r d l y , t h e r e a r e w ha t might be c a l l e d ' i n s i d e ' s e c r e t s . T h e s e a r e o n e s w h o s e p o s s e s s i o n m a r k s an i n d i v i d u a l a s b e i n g a member of a group a n d h e l p s t h e group f e e l s e p a r a t e an d d i f f e r e n t from t h o s e i n d i v i d u a l s who a r e no t ' i n t h e k n o w . ’ 1 I n s i d e s e c r e t s g iv e o b j e c t i v e i n t e l l e c t u a l c o n t e n t t o s u b j e c t i v e l y f e l t s o c i a l d i s t a n c e . A lm o st al l in fo rm ati o n in a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t h a s s o m e t h i n g of t h i s e x c l u s i o n a r y f u n c t i o n an d may be s e e n a s n o n e of s o m e b o d y ’s b u s i n e s s .

I n s i d e s e c r e t s may h av e l i t t l e s t r a t e g i c im p o r ta n c e and may n o t be very dar k. When t h i s i s : h e c a s e , s u c h s e c r e t s may be d i s c o v e r e d or a c c i d e n t a l l y d i s c l o s e d w ith o u t r a d i c a l l y d i s r u p t i n g t h e te am p e r f o r m a n c e ; t h e p e r f o rm e r s n ee d only s h i f t t h e i r s e c r e t d e l i g h t to a n o t h e r m a t te r. Of c o u r s e , s e c r e t s t h a t are s t r a t e g i c a n d / o r dar k s e r v e e x t r e m e l y well a s i n s i d e s e c r e t s a n d we fin d , in f a c t, t h a t t h e s t r a t e g i c a n d dark c h a r a c t e r of s e c r e t s i s often e x a g g e r a t e d fo r t h i s r e a s o n . I n t e r e s t i n g l y en o u g h , t h e l e a d e r s o f a s o c i a l group a r e s o m e t i m e s f a c e d with a di le m m a r e g a r d i n g im p o rta n t s t r a t e g i c s e c r e t s . T h o s e in th e group who a r e not brough t in on th e s e c r e t will fee l e x c l u d e d an d af f ro n t e d when t h e s e c r e t f in a l ly c o m e s to l i g h t ; on t h e o th e r h an d , th e g r e a t e r t h e numb er of p e r s o n s who are brough t in on t h e s e c r e t , t h e g r e a t e r th e l i k e l i h o o d of i n t e n t i o n a l or u n i n t e n t i o n a l d i s c l o s u r e .

T h e k n o w le d g e th a t o n e te am c a n h av e of a n o t h e r ’s s e c r e t s p r o v i d e s u s with tw o o th e r t y p e s of s e c r e t s . F i r s t , t h e r e a r e w h at might be c a l l e d ' e n t r u s t e d ’ s e c r e t s . T h i s i s t h e k in d w hich th e p o s s e s s o r is o b lig e d t o k e e p b e c a u s e of h i s r e l a t i o n to t h e t e a m to w h ic h th e s e c r e t r e f e r s . If a n in d iv i d u a l who i s e n t r u s t e d with a s e c r e t i s to be th e p e r s o n he c l a i m s 1 Cf. R i e s m a n 's d i s c u s s i o n o f the ’ i n s i d e dopcstex,* op . c U pp. 199*209.

he i s , 'h e m u s t k e e p th e s e c r e t , e v e n tho u g h i t i s n o t a s e c r e t a b o u t h i m s e l f . T h u s , for e x a m p le , w hen a l a w y e r d i s c l o s e s t h e i m p r o p r i e t i e s of h i s c l i e n t s , two q u ite d i f f e r e n t per fo rm a n c e s are t h r e a t e n e d : th e c l i e n t ’s s h o w o f i n n o c e n c e to th e co u rt, an d t h e l a w y e r ’s s h o w of t r u s t w o r t h i n e s s to h i s c l i e n t . It may a l s o be n o te d t h a t a t e a m ’s s t r a t e g i c s e c r e t s , w h e th e r dark or no t, a r e lik e l y to be th e e n t r u s t e d s e c r e t s of th e i n d i v i d u a l m e m b e r s o f th e team, for e a c h member of t h e team i s l i k e l y to p res e n c h i m s e l f to h i s t e a m - m a t e s a s s o m e o n e who i s l o y a l to t h e team.

T h e s e c o n d t y p e of in for m atio n a b o u t a n o t h e r ’s s e c r e t s may be c a l l e d ‘ f r e e . ’ A f re e s e c r e t i s s o m e b o d y e l s e ’s s e c r e t known to o n e s e l f th a t one c o u ld d i s c l o s e w it h o u t d i s c r e d i t i n g t h e i m a g e o n e w as p r e s e n t i n g o f o n e s e l f . A t e a m may a c q u i r e fre e s e c r e t s by d i s c o v e r y , in v o lu n t a r y d i s c l o s u r e , i n d i s c r c e t a d m i s s i o n s , r e - t r a n s m i s s i o n , e t c . In g e n e r a l we muse s e e t h a t t h e f r e e o r e n t r u s t e d s e c r e t s of o n e te am may be t h e dark o r s t r a t e g i c s e c r e t s of a n o t h e r te am , and s o a te am w h o s e v i t a l s e c r e t s a r e p o s s e s s e d by o t h e r s will try t o o b l i g e th e p o s s e s s o r s to t r e a t t h e s e s e c r e t s a s s e c r e t s t h a t are e n t r u s t e d a n d not fre e.

T h i s c h a p t e r i s c o n c e r n e d with th e k i n d s of p e r s o n s who le a r n a b o u t t h e s e c r e t s of a te am a n d w ith th e b a s e s an d t h e t h r e a t s of t h e i r p r i v i l e g e d p o s i t i o n . B e fo r e p r o c e e d i n g , ho w ev e r, i t s h o u ld be m ade c l e a r t h a t a l l d e s t r u c t i v e inform a t i o n i s n o t found in s e c r e t s , and t h a t in f o rm ati o n c o n t ro l i n v o l v e s more th a n k e e p i n g s e c r e t s . For e x a m p le , th e re s e e m to b e f a c t s a b o u t a l m o s t ev e r y p e r f o r m a n c e w h ic h a r e in c o m p a t ib le w ith t h e i m p r e s s i o n f o s t e r e d by th e p erf o rm a n c e but w h ic h h a v e not b e e n c o l l e c t e d an d o r g a n i z e d in to a u s a b l e form by an y o n e . 1 T h e s e a r e in a s e n s e l a t e n t s e c r e t s , an d t h e p r o b le m s o f k e e p i n g s e c r e t s a r e q u i t e d i f f e r e n t from th e p r o b le m s o f k e e p i n g l a t e n t s e c r e t s l a t e n t . A n o th e r e x a m p le o f d e s t r u c t i v e info rm ati o n not e m b o d ie d in s e c r e t s i s found in s u c h e v e n t s a s u n m e a n t g e s t u r e s , p r e v i o u s l y r e f e r re d to. T h e s e e v e n t s i n t r o d u c e in f o r m a t i o n —a d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n —w hich i s i n c o m p a t ib le with t h e p r o j e c t e d c l a i m s of th e p e r f o rm e r s , but t h e s e u ntow ar d e v e n t s do no t c o n s t i t u t e s e c r e t s . A v o id a n c e of s u c h e x p r e s s i v e l y i n a p p r o p r i a t e e v e n t s i s a l s o a kind of in for m atio n c o n t ro l but will no t be c o n s i d e r e d in t h i s c h a p t e r .

1 1-ot e x a m p l e , Wilensky, op. c i t . , c h a p . v i i , r e p o rt s chat a u ni on n e w s p a p e r may ha v e s u c h low r e a d e r s h i p th at the ed i t o r , c o n c e r n e d wit h h is job, ■"ay r e f u s e to ha v e a p r o f e s s i o n a l su rv ey made o f r e a d e r s h i p so t h a t » e i t h e r he nor an y o n e e l s e w il l h a v e p r o o f of t h e s u s p e c t e d i n e f f e c t i v e n e s s o f liis role.

G iven a p a r t i c u l a r p e r f o r m a n c e a s th e p o in t o f r e f e r e n c e , we h a v e d i s t i n g u i s h e d il i re e c r u c i a l r o l e s on th e b a s i s of f u n c t i o n : t h o s e who p e r f o r m ; t h o s e perf ormed t o ; arid o u t s i d e r s who n e i t h e r perform in th e s h o w nor o b s e r v e i t . V/e m a y a l s o d i s t i n g u i s h t h e s e c r u c i a l r o l e s on t h e b a s i s of in f o rm ati o n o r d i n a r i l y a v a i l a b l e to t h o s e who p l a y the m. P e r f o r m e r s a r e a w a r e o f t h e i m p r e s s i o n t h e y f o s t e r and o r d i n a r i l y a l s o p o s s e s s d e s t r u c t i v e i n f o rm a ti o n a b o u t th e s h o w . T h e a u d i e n c e know w h at t h e y h a v e b e e n a l l o w e d to p e r c e i v e , q u a l i f i e d by what th e y c a n g l e a n u n o f f i c i a l l y by c l o s e o b s e r v a t i o n . In the main, th e y know th e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n t h a t th e per fo rm a n c e f o s t e r s but do not h a v e d e s t r u c t i v e i n f o rm a ti o n a b o u t it. O u t s i d e r s know n e i t h e r th e s e c r e t s of th e p e r f o r m a n c e nor t h e a p p e a r a n c e o f r e a l i t y f o s t e r e d by it. F i n a l l y , t h e t h r e e c r u c i a l r o l e s m e n t i o n e d c o u l d be d e s c r i b e d on t h e b a s i s of tlie r e g i o n s to w h ic h t h e r o l e - p l a y e r h a s a c c e s s ; p e r f o rm e r s a p p e a r in t h e front a n d b a c k r e g i o n s ; t h e a u d i e n c e a p p e a r s o n ly in th e front r e g i o n ; a n d t h e o u t s i d e r s a r e e x c l u d e d from both r e g i o n s . It i s to be n o t e d , t h e n , t h a t during th e per fo rm a n c e we rpay e x p e c t to find c o r r e l a t i o n among fu n c ti o n , info rm ati o n a v a i l a b l e , a n d r e g i o n s o f a c c e s s , s o t h a t , for e x a m p l e , i f we k n ew t h e r e g i o n s in to which an in d i v i d u a l I ta J a c c e s s we s h o u l d know t h e r o le h e p l a y e d a n d th e in fo rm ati o n h e p o s s e s s e d a b o u t t h e p e r f o rm a n c e .

In a c t u a l f a c t , h o w e v e r, w e fin d th at th e c o n g r u e n c e am on g f u n c ti o n , in f o rm ati o n p o s s e s s e d , and a c c e s s i b l e r e g i o n s i s s e ld o m c o m p l e t e . A d d i t i o n a l p o i n t s of v a n t a g e r e l a t i v e to th e p e r f o r m a n c e d e v e l o p w h ic h c o m p l i c a t e t h e s i m p l e r e l a t i o n am o n g f u n c ti o n , in fo rm ati o n , a n d p l a c e . Some of t h e s e p e c u l i a r v a n t a g e p o i n t s a r e s o o f te n t a k e n and t h e i r s i g n i f i c a n c e for t h e p e r f o rm a n c e c o m e s t o be s o c l e a r l y u n d er s t o o d t h a t we c a n r e f e r to the m a s r o l e s , a l t h o u g h , r e l a t i v e t o t h e t h r e e c r u c i a l o n e s , th e y migfit b e s t be c a l l e d d i s c r e p a n t r o l e s . Some of th e more o b v i o u s o n e s will be c o n s i d e r e d h e r e .

P e r h a p s t h e m o s t s p e c t a c u l a r l y d i s c r e p a n t r o l e s ar e t h o s e w h ic h b rin g a p e r s o n in to a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t in a f a l s e g u i s e . Some v a r i e t i e s may be m e n ti o n e d .

F i r s t , t h e r e i s t h e ro le o f ' i n f o r m e r . ' T h e inform er i s s o m e o n e who p r e t e n d s t o t h e p er f o rm er s to be a member o f t h e i r te a m , i s a l lo w e d to com e b a c k s t a g e a n d to a c q u i r e d e s t r u c t i v e in f o rm ati o n , an d th e n o p en ly or s e c r e t l y s e l l s out th e s h o w to th e a u d i e n c e . T h e p o l i t i c a l , m i l ita ry , i n d u s t r i a l , a n d c r im in a l v a r i a n t s of t h i s r o le a r e f am ous. If it a p p e a r s t h a t t h e i n d i v i d u a l f i r s t jo in e d t h e t e a m in a s i n c e r e way a n d not with t h e p r e m e d i t a t e d plan o f d i s c l o s i n g i t s

s e c r e t s , we s o m e t i m e s c a l l him a t r a i to r, tu r n c o a t , o r q u itt e r , e s p e c i a l l y if h e i s t h e s o r t of p e r s o n who o u g h t to h a v e ma de a d e c e n t t e a m - m a t e . T h e i n d i v i d u a l who a l l a l o n g h a s m e an t to inform on t h e te am , a n d o r i g i n a l l y j o i n s o n l y for t h i s p u r p o s e , i s s o m e t i m e s c a l l e d a spy. It h a s f r e q u e n tl y b ee n n o te d , o f c o u r s e , t h a t in fo rm ers, w he ther t r a i t o r s or s p i e s , a r e of ten in an e x c e l l e n t p o s i t i o n to p la y a d o u b le gam e, s e l l i n g out t h e s e c r e t s of t h o s e who buy s e c r e t s from them.

S e c o n d l y , t h e r e i s t h e r o l e o f ' s h i l l . ’ A s h il l i s s o m e o n e who a c t s a s t h o u g h h e were an o rdina ry member o f t h e a u d i e n c e bu t i s in f ac t in l e a g u e w ith t h e p e r f o rm e r s . T y p i c a l l y , t h e s h i l l e i t h e r p r o v i d e s a v i s i b l e model for t h e a u d i e n c e of t h e kind of r e s p o n s e th e p e r f o r m e r s are s e e k i n g or p r o v i d e s th e k in d o f a u d i e n c e r e s p o n s e t h a t i s n e c e s s a r y at th e moment for t h e d e v e l o p m e n t of th e p er f o rm a n c e . O u r a p p r e c i a t i o n of t h i s r o le no d o u b t s t e m s from fair g r o u n d s , a n d t h e d e s i g n a t i o n s r s h i l l ’ a n d ' c l a q u e , 1 e m p lo y e d in the e n t e r t a i n m e n t b u s i n e s s , h a v e c o m e in to common u s a g e . T h e f o ll o w in g d e f i n i t i o n s s u g g e s t t h e o r i g i n s o f th e c o n c e p t :

S t i c k , n. An i n d i v i d u a l —s o m e t i m e s a l o c a l r u b e —hired by the o p e r a t o r of a s e t - i o i n t (a ' f i x e d ' g am b l i n g booth) to win f la sh y p r i z e s s o th a t the cr o wd will be i n d uc ed to gamb le. When th e ’ li ve o n e s ’ ( n a t i v e s ) h a v e been s t a r t e d , the s l i c k s ar e re m o ve d an d d e l i v e r th eir wi n n i n g s t o a man o u t s i d e who h a s no a p p a r e n t c o n n e c t i o n with t he jo in t. 1

j f t i l t a b e r , n. An e m p l o y e e of the c i r c u s w ho t u s h e s up to t h e kid s h o u t i c k e t box at the p s y c h o l o g i c a l moment when t h e ba rk er c o n c l u d e s h i s s p i e l . Me and h i s fe ll o w s h i l l a b e r s p u r c h a s e t i c k e t s and p a s s * nsi de and t h e crowd of t o w n e r s in fro m of t he ba l l y s t a n d ar e not sl o w in d o i n g l i k e w i s e . 2

We m u s t not t a k e the v ie w t h a t s h i l l s are found only in n o n - r e s p e c t a b l e p e r f o r m a n c e s ( e v e n thou gh it i s only t h e n o n - r e s p e c t a b l e s h i l l s , p e r h a p s , who play t h e i r ro le s y s t e m a t i c a l l y an d with ou t p e r s o n a l ill u s i o n ) . F o r e x a m p le , a t inform al c o n v e r s a t i o n a l g a t h e r i n g s , it i s common for a w if e to look i n t e r e s t e d w h en h er h u s b a n d t e l l s an a n e c d o t e an d to f e e d him a p p r o p r i a t e l e a d s an d c u e s , a l th o u g h in f a c t s h e h a s h e a r d t h e a n e c d o t e many t i m e s and k n o w s t h a t the s h o w her h u s b a n d i s ma king of t e l l i n g s o m e t h i n g for th e f i r s t time i s o nly a s h o w . A s h i l l , t h e n , i s s o m e o n e who a p p e a r s to be ju s t a n o t h e r u n s o p h i s t i c a t e d member of t h e a u d i e n c e and who u s e s h i s u n a p p a r e n t s o p h i s t i c a t i o n in th e i n t e r e s t s of th e perf o rm in g te am .

W'e c o n s i d e r now a n o t h e r im p o s to r in the a u d i e n c e , but ( h i s tim e one who u s e s h i s u n a p p a r e n t s o p h i s t i c a t i o n in t h e i n t e r e s t s of th e a u d i e n c e , not th e p e rfo rm ers. T h i s type c a n be i l l u s t r a t e d by th e p e r s o n who is hired to c h e c k up on

Oavid Mauret, ' C a r n i v a l C a n t , ' Im er ic nn S p e e c h , VI, 336. 5 VI'. \khite, ' A C i r c u s L i s t , ' A m er ic an S p e e c h , 1, 283.

t h e s t a n d a r d s t h a t p e r f o rm e r s m a in ta in in o r d e r to e n s u r e t h a t in s o m e r e s p e c t s f o s t e r e d a p p e a r a n c e s will not be too far from r e a l i t y . He a c t s , o f f i c i a l l y o r u n o f f i c i a l l y , a s a p r o t e c t i v e a g e n t for t h e u n s u s p e c t i n g p u b lic , p l a y i n g the ro le o f a u d i e n c e with more p e r c e p t i o n an d e t h i c a l s t r i c t n e s s rhan o r d i n a r y o b s e r v e r s a r e l i k e l y to employ.

S o m e ti m e s t h e s e a g e n t s p l a y t h e i r h a n d s in an o p en way, g i v in g th e p e r f o rm e r s p r e li m in a r y w arn in g t h a t t h e n e x t per fo rm a n c e i s abouc to be e x a m in e d . T h u s f i r s t n ig h t p e r f o r m e r s and a r r e s t e d p e r s o n s h a v e fair war ning t h a t a n y t h i n g t h e y s a y will be h e l d a s e v i d e n c e in ju d g in g them. A p a r t i c i p a n t o b s e r v e r who a d m i t s h i s o b j e c t i v e s from t h e b e g i n n i n g g i v e s ih e p e r f o rm e r s whom he o b s e r v e s a s i m i l a r o p p o r t u n ity .

S o m eti m es , ho w ev e r, th e a g e n t g o e s u n d er g r o u n d an d by a c t i n g a s an o r d i n a r y g u l l i b l e member of t h e a u d i e n c e g i v e s th e p e r f o rm e r s r o p e with w h ic h to h a n g t h e m s e l v e s . In th e e v e r y d a y t r a d e s , a g e n t s who giv e no w arning a r e s o m e t i m e s c a l l e d ' s p o t t e r s , ' a s t h e y will be h ere , a n d a r e u n d e r s t a n d a b l y d i s l i k e d . A s a l e s p e r s o n may f ind t h a t s h e h a s b ee n s h o r t- te m p e r e d an d im p o l it e to a c u s t o m e r who i s r e a l l y a co m p an y a g e n t c h e c k i n g up on t h e t r e a t m e n t bona fid e c u s t o m e r s r e c e i v e . A g r o c e r may fin d t h a t he h a s s o ld g o o d s a t i l l e g a l p r i c e s to c u s t o m e r s who are e x p e r t s on p r i c e s a n d h a v e a u t h o r i t y c o n c e r n i n g the m. 1

I n c i d e n t a l l y , we m u s t be c a r e f u l to d i s t i n g u i s h r e a l s p o t t e r s from s e l f - a p p o i n t e d o n e s , of ten c a l l e d ' k n o c k e r s ' o r ' w i s e g u y s , ’ who do not p o s s e s s th e k n o w l e d g e o f b a c k s t a g e o p e r a t i o n s t h a t th e y c l a i m to p o s s e s s and who a r e not e m p o w e red by la w or c u s to m to r e p r e s e n t t h e a u d i e n c e .

T o d a y we a r e a c c u s t o m e d to th in k of a g e n t s who c h e c k up on th e s t a n d a r d s o f a p e r fo rm an ce and on the p e r f o rm e r s , w h e th e r t h i s i s d o n e o p e n l y or w it h o u t w ar ning, a s pa rt of th e s e r v i c e s t r u c t u r e , a n d e s p e c i a l l y a s part o f t h e s o c i a l c o n t ro l t h a t g o v e r n m e n ta l o r g a n i z a t i o n s e x e r t on b e h a l f of th e c o n s u m e r a n d ta x p a y e r . F r e q u e n t l y , h o w ev e r, t h i s kind of work h a s b ee n d on e in a w id er s o c i a l f ie l d . O f f i c e s of h e r a ld r y an d o f f i c e s of p ro to c o l pr o v id e f am ili ar e x a m p l e s , t h e s e a g e n c i e s s e r v i n g to k e e p t h e n o b i l i t y a n d high 1 An i l l u s t r a t i o n a s t e g a r d s ctain c o n d u c t o r s i s given by W. F re d C o t t r e l l ,

T h e R a i l r o a d e r (Sta nfo rd , C a l i f o r n i a : Stan ford U n i v e r s i t y P r e s s , 1940), p . 8 7 :

' O n c e a tr ai n c o n d u c t o r co u ld dem and r e s p e c t of p a s s e n g e r s ; now a ' s p o t t e r * may ' t u r n him in* i f he f a i l s to remove h i s c a p a s he e n t e r s a c a r wh er e women are s e a t e d or d o e s not ex ud e th at oi ly s u b s e r v i e n c e wh ich i n c r e a s i n g c l a s s c o n s c i o u s n e s s , d i f fu s i o n of p a t t e r n from the E u r o p e a n an d t h e ho tel world, and t h e c o m p e t i t i o n with ot he r forms of t r a n s p o r t a t i o n h a v e fo rc e d upon h i m . ’

g o v e r n m e n t o f f i c e r s , an d t h o s e who f a l s e l y cl a im t h e s e s t a t u s e s , in t h e i r p r o p e r r e l a t i v e p l a c e s .

T h e r e i s y e t a n o t h e r p e c u l i a r f ell o w in the a u d i e n c e . Me i s th e o n e who t a k e s an u nrem ark ed, m o d e s t p l a c e in th e a u d i e n c e an d l e a v e s t h e re g io n when th ey do, but w he n h e l e a v e s he g o e s to h i s em p lo y er , a c o m p e t i t o r o f the te am w h o s e p e r f o r m a n c e h e lias w i t n e s s e d , to re p o rt what h e h a s s e e n . l i e i s t h e p r o f e s s i o n a l s h o p p e r —t h e G im b e l ’s man in M acy's a n d th e M a c y ’s man in G im b e l’s ; he i s th e f a s h io n sp y a n d th e f o r e ig n e r a t N a t i o n a l Air M e ets . T h e s h o p p e r i s a p e r s o n who h a s a t e c h n i c a l right to s e e th e s h o w but o u g h t to h a v e th e d e c e n c y , it i s s o m e t i m e s f e lt , to s t a y in h i s own b ac k re g io n , for h i s i n t e r e s t in t h e s h o w i s from th e wrong p e r s p e c t i v e , at o n c e more liv e l y a n d more bored than t h a t o f a th o r o u g h ly l e g i t i m a t e s p e c t a t o r .

A n o th e r d i s c r e p a n t ro le i s o n e t h a t i s o f te n c a l l e d ih e g o - b e tw e e n o r m e d ia to r. T h e g o - b e t w e e n l e a r n s th e s e c r e t s o f e a c h s i d e a n d g i v e s e a c h s i d e t h e tr u e i m p r e s s i o n t h a t he will k e e p i t s s e c r e t s ; b u t h e t e n d s to g iv e e a c h s i d e th e f a l s e i m p r e s s i o n t h a t he i s more lo y a l to it t h a n to the o t h e r s i d e . S o m eti m es , a s in t h e c a s e o f t h e a r b i t r a t o r in s o m e l a b o u r d i s p u t e s , th e g o - b e t w e e n may f un ctio n a s a m e a n s by which two o b l i g a t o r i l y h o s t i l e t e a m s c a n co m e to a m u tu a ll y p r o f it a b le a g r e e m e n t. S o m eti m es , a s in th e c a s e of th e t h e a t r i c a l a g e n t , t h e g o - b e tw e e n may fu n cti o n a s 3 m e a n s by which e a c h s i d e i s g i v e n a s l a n t e d v e r s io n o f t h e o th e r th a t i s c a l c u l a t e d to m ake a c l o s e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n the two s i d e s p o s s i b l e . S o m eti m es , a s in th e c a s e o f th e m a rr ia g e- broke r, t h e g o - b e tw e e n may s e r v e a s a m e a n s of c o n v e y i n g t e n t a t i v e o v e r t u r e s from o n e s i d e to th e o t h e r w h ic h , if o p en ly p r e s e n t e d , m ig h t l e a d to a n e m b a r r a s s i n g a c c e p t a n c e or r e j e c t i o n .

When a g o - b e tw e e n o p e r a t e s in th e a c t u a l p r e s e n c e of th e two t e a m s o f w h ic h h e i s a member, we o b t a i n a wonderful d i s p l a y , no t u n l i k e a man d e s p e r a t e l y tr y in g to p la y t e n n i s with h i m s e lf . Again we are f o rc e d to s e e t h a t t h e in d iv i d u a l i s not th e n a t u r a l u n it for our c o n s i d e r a t i o n but r a t h e r t h e t e am a n d i t s me m b ers. A s an in d iv i d u a l, th e g o - b e t w e e n ’s a c t i v i t y i s b iz a r r e , u n t e n a b l e , and u n d i g n if ie d , v a c i l l a t i n g a s i t d o e s from o n e s e t of a p p e a r a n c e s a n d l o y a l t i e s to an o th er. As a c o n s t i t u e n t p a r t o f two t e a m s , the g o - b e t w e e n ’s v a c i l l a t i o n i s q u i t e u n d e r s t a n d a b l e . T h e g o - b e tw e e n ca n be th o u g h t o f s im p ly a s a d o u b l e - s h i l l .

O n e i l l u s t r a t i o n o f th e g o - b e t w e e n ’s r o le a p p e a r s in r e c e n t s t u d i e s o f th e f u n c ti o n o f th e foreman. N o t only m ust he

a c c e p t th e J u r i e s o f th e d i r e c t o r , g u id in g the s h o w on t h e f a c to ry floor on b e h a l f of t h e m a n a g e r i a l a u d i e n c e , but h e m u s t a l s o t r a n s l a t e what h e k n o w s an d w hat th e a u d i e n c e s e e s into a v er b a l l i n e w hich h i s c o n s c i e n c e an d th e a u d i e n c e will be w i l l i n g to a c c e p t . 1 A n o th e r i l l u s t r a t i o n o f t h e go- b e t w e e n ’s role i s found in t h e c h a i r m a n of fo rm a ll y c o n d u c t e d m e e t i n g s . A s s o o n a s he h a s c a l l e d th e group to o r d e r and in t r o d u c e d th e g u e s t s p e a k e r , he i s l i k e l y to s e r v e t h e r e a f t e r a s a h ig h ly v i s i b l e model for t h e o t h e r l i s t e n e r s , i l l u s t r a t i n g by e x a g g e r a t e d e x p r e s s i o n s t h e in v o l v e m e n t a n d a p p r e c i a t i o n th e y ou ght to be s h o w in g , a n d p r o v id in g them with a d v a n c e c u e s a s to w h e t h e r a p a r t i c u l a r remark ou ght to be g r e e t e d by s e r i o u s n e s s , l a u g h t e r , or a p p r e c i a t i v e c h u c k l e s . S p e a k e r s te n d to a c c e p t i n v i t a t i o n s to s p e a k on the a s s u m p t i o n t h a t t h e c h a i r m a n will ' t a k e c a r e o f t h e m ,' w h ic h h e d o e s by b e i n g th e ver y model o f a l i s t e n e r a n d th o r o u g h l y c o n f ir m i n g t h e n o tio n t h a t th e s p e e c h h a s r e a l s i g n i f i c a n c e . T h e c h a i r m a n ’s p e r f o r m a n c e i s e f f e c t i v e p a r tl y b e c a u s e th e l i s t e n e r s h a v e a n o b l i g a t i o n to him, a n o b l i g a t i o n to confirm any d e f i n i t i o n o f th e s i t u a t i o n w h ic h he s p o n s o r s , a n o b l i g a t i o n , in s h o r t, to fo ll o w t h e l i s t e n i n g - l i n e t h a t he t a k e s . T h e d r a m a t u r g i c a l t a s k o f e n s u r i n g t h a t th e s p e a k e r a p p e a r s to be a p p r e c i a t e d a n d t h a t th e l i s t e n e r s are e n t h r a l l e d i s of c o u r s e not e a s y , an d o f t e n l e a v e s the c h a ir m a n in no frame o f mind to gi v e th o u g h t to w hat h e i s o s t e n s i b l y l i s t e n i n g to.

The r o le o f g o - b e t w e e n s e e m s t o be e s p e c i a l l y s i g n i f i c a n t in inf orm al c o n v i v i a l i n t e r a c t i o n , a g a i n i l l u s t r a t i n g t h e u t i l i t y o f t h e tw o - t e a m a p p r o a c h . When o n e i n d i v i d u a l in a c o n v e r s a t i o n a l c i r c l e e n g a g e s in a c tio n or s p e e c h which r e c e i v e s the c o n c e r t e d a t t e n t i o n o f th e o t h e r s p r e s e n t , he d e f i n e s th e s i t u a t i o n , a n d he may d e f i n e it in a way t h a t i s n o t e a s i l y a c c e p t a b l e to h i s a u d i e n c e . Someo ne p r e s e n t will feel g r e a t e r r e s p o n s i b i l i t y for a n d to him th a n th e o t h e r s fee l, and we may e x p e c t t h i s p e r s o n c l o s e s t to him to make a n effo rt to t r a n s l a t e t h e d i f f e r e n c e s b e t w e e n s p e a k e r and l i s t e n e r s into a v ie w th a t i s more a c c e p t a b l e c o l l e c t i v e l y th a n t h e o r i g i n a l p r o j e c t i o n . A moment l a t e r , when s o m e o n e e l s e t a k e s t h e floor, a n o t h e r in d iv i d u a l may find h i m s e l f t a k i n g on t h e r o le o f g o - b e t w e e n an d m e d ia to r. A s p a t e of inform al c o n v e r s a t i o n c a n , in f a c t , be s e e n a s t h e fo rm atio n a n d re - fo r m a ti o n of t e a m s , an d th e c r e a t i o n and r e - c r e a t i o n o f g o - b e t w e e n s .

Some d i s c r e p a n t r o l e s h a v e b e e n s u g g e s t e d : th e informer, l S ee R o c c h l is b c r g e r , op. c i t .

t h e s h i l l , t h e s p o t t e r , t h e s h o p p e r, and th e g o - b e tw e e n . In e a c h c a s e we find a n u n e x p e c t e d , u n a p p a r e n t r e l a t i o n am ong f e ig n e d ro le , in f o rm ati o n p o s s e s s e d , and r e g i o n s o f a c c e s s . And in e a c h c a s e we d ea l with s o m e o n e who may p a r t i c i p a t e in th e a c t u a l i n t e r a c t i o n b e t w e e n th e p e r f o rm e r s an d a u d i e n c e . A f urthe r d i s c r e p a n t r o le may be c o n s i d e r e d , t h a t of th e ’ non - p e r s o n ; ’ t h o s e who p l a y t h i s r o le are p r e s e n t du rin g th e i n t e r a c t i o n but do n o t, in a s e n s e , t a k e th e role e i t h e r o f per form er or of a u d i e n c e , nor do they ( a s d o in f o rm er s , s h i l l s , a n d s p o t t e r s ) p r e t e n d to be w hat t h e y are n ot. 1

P e r h a p s t h e c l a s s i c t y p e o f n o n - p e r s o n in o u r s o c i e t y i s t h e s e r v a n t . T h i s p e r s o n i s e x p e c t e d to be p r e s e n t in t h e front r eg io n w h ile t h e h o s t i s p r e s e n t i n g a p e r f o rm a n c e of h o s p i t a l i t y to th e g u e s t s o f th e e s t a b l i s h m e n t . While in so m e s e n s e s t h e s e r v a n t i s p a r t o f th e h o s t ’s te am ( a s I h a v e t r e a t e d him p r e v i o u s l y ) , in c e r t a i n w a y s h e i s d e f i n e d by both p e r f o r m e r s an d a u d i e n c e a s s o m e o n e who i s n ’ t t h e r e . Among some g r o u p s , th e s e r v a n t i s a l s o e x p e c t e d to e n t e r f re e ly in to th e b a c k r e g i o n s , on t h e th e o ry t h a t no i m p r e s s i o n n e e d be m a i n t a i n e d for him. Mrs T r o l l o p e g i v e s u s s o m e e x a m p l e s :

1 h a d , i n d e e d , f re qu e n t o p p o r t u n i t i e s of o b s e r v i n g t h i s h a b i t u a l i n d i f f e r e n c e to t h e p r e s e n c e of th eir s l a v e s . T h e y calk of them, of t h e i r c o n d i t i o n , of t h e i r f a c u l t i e s , of t h e i r c o n d u c t , e x a c t l y a s i f they w er e i n c a p a b l e of h e a r i n g . 1 on ce s a w a yo u n g l a d y , who, when s e a t e d a t t a b l e b etw een a m ale and a fe m ale , w a s i n d u c e d by h er m o d e s ty to i n t ru d e on th e c h a i r of h er female ne i g h b o u r t o av oi d the i n d e l i c a c y o f t o u c h i n g the e l b o w o f a m a n . T o n c e s a w t h i s very young lady l a c i n g her s t a y s with the m o s t p e r f e c t c o m p os u re bef ore a negro footman. A V ir gi ni a n g e n t l e m a n t o l d me t h a t e v e r s i n c e h e had m a u i e d , he had bee n a c c u s t o m e d to ha ve a n e g r o girl s l e e p in th e sa m e ch am ber with h i m s e l f a n d h i s wif e. I a s k e d for w ha t p u r p o s e t h i s n o ct u r na l a t t e n d a n c e w a s n e c e s s a r y ? * Good H e a v e n 1” w a s the r e p l y , " I f I wan ted a g l a s s of w a t e r d u ri n g the n i g h t , what woul d be com e o f me." 2

T h i s i s a n e x t r e m e e x a m p l e . While s e r v a n t s te n d to be a d d r e s s e d o n ly when a ' r e q u e s t ’ i s to be g iv e n them, s t i l l t h e i r p r e s e n c e in a r eg io n t y p i c a l l y p l a c e s so m e r e s t r i c t i o n s upon t h e b e h a v io u r of t h o s e who ar e fully p r e s e n t , t h e more so, a p p a r e n t l y , when th e s o c i a l d i s t a n c e b etw e en s e r v a n t a n d s e r v e d i s not g r e a t . In t h e c a s e of o th e r s e r v a n t - l i k e r o l e s in our s o c i e t y , s u c h a s t h a t o f e l e v a t o r o p e r a t o r and c a b - d r i v e r , t h e r e s e e m s to be u n c e r t a i n t y on both s i d e s of th e r e l a t i o n s h i p a s to what kind o f i n t i m a c i e s are p e r m i s s i b l e in th e p r e s e n c e of th e n o n - p e r s o n .

In a d d i t i o n to t h o s e in s e r v a n t - l i k e r o l e s , t h e r e a r e o t h e r s t a n d a r d c a t e g o r i e s o f p e r s o n s who a r e s o m e t i m e s t r e a t e d

1 l’Or a f ul le r t r e a t m e n t o f the role s e e Goffman, op. c i t . , ch ap . xv i. 2 Nirs T r o l l o p e , V o m e s t i c Manners o f the A m e r i c a n s (2 v o l s . ; L o n d o n :

Whittaker, T r e a c h e r , 1832), II, 56-57.

i n t h e i r p r e s e n c e a s if t h e y were n o t t h e r e ; t h e v er y you n g , t h e v e r y o ld , a n d t h e s i c k a r e common e x a m p l e s . F u r t h e r , we f in d t o d a y a g r ow in g body o f t e c h n i c a l p e r s o n n e l —r e c o r d i n g s t e n o g r a p h e r s , ' b r o a d c a s t i n g t e c h n i c i a n s , p h o t o g r a p h e r s , s e c r e t p o l i c e , e t c . —who p l a y a t e c h n i c a l r o l e dur in g im p o r ta n t c e r e m o n i e s but who ar e not, in a s e n s e , t r e a t e d a s i f p r e s e n t .

It would s e e m t h a t t h e r o le o f n o n - p e r s o n u s u a l l y c a r r i e d w ith i t s o m e s u b o r d i n a t i o n a n d d i s r e s p e c t , b u t w e mu st not u n d e r e s t i m a t e th e d e g r e e to w h ic h t h e p e r s o n who i s giv e n o r who t a k e s s u c h a role ca n u s e it a s a d e f e n c e . And it m u s t be a d d e d t h a t s i t u a t i o n s c a n a r i s e w h e n s u b o r d i n a t e s f in d t h a t th e o n l y f e a s i b l e way t h a t t h e y c a n h a n d l e a su per- o r d i n a t e i s to t r e a t him a s if he were no t p r e s e n t . T h u s , on t h e i s l a n d s t u d i e d by th e writer, when t h e B r i t i s h P u b l i c Sc ho ol d o c t o r a t t e n d e d p a t i e n t s in t h e h o m e s of po or c r o f t e r s , t h e r e s i d e n t s s o m e t i m e s h a n d l e d t h e d i f f i c u l t y o f r e l a t i n g t h e m s e l v e s to th e d o c t o r by t r e a t i n g him, a s b e s t th ey c o u l d , a s if he w er e n o t p r e s e n t . It may a l s o be ad d e d t h a t a team c a n t r e a t an i n d i v i d u a l a s if he wer e not p r e s e n t , d o i n g t h i s not b e c a u s e it i s t h e n a t u r a l th i n g or t h e o n ly f e a s i b l e t h in g to do, but a s a p o in te d way o f e x p r e s s i n g h o s t i l i t y to an i n d i v i d u a l who h a s c o n d u c t e d h i m s e l f im p r o p e rly . In s u c h s i t u a t i o n s , th e im p o rta n t s h o w i s to s h o w t h e o u t c a s t t h a t h e i s b e i n g i g n o r e d , an d th e a c t i v i t y t h a t i s c a r r i e d o n in o r d e r to d e m o n s t r a t e t h i s m ay i t s e l f b e o f s e c o n d a r y im p o r ta n c e .

We h a v e c o n s i d e r e d s o m e t y p e s of p e r s o n s who are n ot, in a s i m p l e s e n s e , p e r fo rm ers , a u d i e n c e , or o u t s i d e r s , 'a n d who h a v e a c c e s s to in fo rm ati o n and r e g i o n s we would n o t e x p e c t o f chem. We c o n s i d e r now four a d d i t i o n a l d i s c r e p a n t r o l e s , i n v o lv i n g , in th e main, p e r s o n s who a r e n o t p r e s e n t d u r in g a p e r f o rm a n c e but who h a v e u n e x p e c t e d in fo rm ati o n a b o u t it.

F i r s t , t h e r e i s an im p o r ta n t r o le t h a t might b e c a l l e d ' s e r v i c e s p e c i a l i s t . ’ It i s f i l l e d by i n d i v i d u a l s who s p e c i a l i z e in th e c o n s t r u c t i o n , r e p a ir, a n d m a i n t e n a n c e o f t h e s h o w t h e i r c l i e n t s m a in ta in befo re o th e r p e o p l e . Some of t h e s e w o r k e r s , l i k e a r c h i t e c t s a n d f u rn it u re s a l e s m e n , s p e c i a l i z e in s e t t i n g s ; some, s u c h a s d e n t i s t s , h a i r d r e s s e r s , a n d d e r m a t o l o g i s t s , d ea l with p e r s o n a l f ro n t; so m e , s u c h a s s t a f f e c o n o m i s t s , a c c o u n t a n t s , l a w y e r s , and r e s e a r c h e r s , f o rm u late th e f a c t u a l e l e m e n t s o f a c l i e n t ’s ve rb a l d i s p l a y , t h a t i s , h i s t e a m ’s a r g u m e n t- lin e or i n t e l l e c t u a l p o s it io n .

On t h e b a s i s of c o n c r e t e r e s e a r c h it would s e e m t h a t s e r v i c e s p e c i a l i s t s c a n h a r d ly a t t e n d to th e n e e d s o f a n

in d i v i d u a l p erfo rm er w ith o u t a c q u i r i n g a s muc h, o r mor e d e s t r u c t i v e in f o rm a ti o n abo ut s o m e a s p e c t s o f th e i n d i v i d u a l ' s p e r f o rm a n c e a s t h e in d iv i d u a l h i m s e l f p o s s e s s e s . S e r v i c e s p e c i a l i s t s a r e l i k e m e m b e r s of th e te am in t h a t t h e y le a r n t h e s e c r e t s o f th e sh o w a n d o b t a i n a b a c k s t a g e v ie w o f i t . U n lik e m e m b er s o f t h e te am , h o w e v e r , t h e s p e c i a l i s t d o e s not s h a r e th e r i s k , th e gu il t, an d the s a t i s f a c t i o n o f p r e s e n t i n g be fo re a n a u d i e n c e th e s h o w to w h ic h h e h a s c o n t r i b u t e d . And, u n l i k e m e m b e r s of th e te am , in l e a r n i n g the s e c r e t s of o t h e r s , t h e o t h e r s do not le a r n c o r r e s p o n d i n g s e c r e t s a b o u t him. It i s in t h i s c o n t e x t t h a t we c a n u n d e r s t a n d why p r o f e s s i o n a l e t h i c s o f t e n o b l i g e t h e s p e c i a l i s t to s h o w ‘ d i s c r e t i o n , ’ i . e . , no t to give awa y a sh ow w h o s e s e c r e t s h i s d u t i e s h a v e m a d e him p riv y to. T h u s , f o r e x a m p le , p s y c h o t h e r a p i s t s who v i c a r i o u s l y p a r t i c i p a t e s o w id el y in t h e d o m e s t i c w ar fa re of our t i m e s a r e p l e d g e d to r e m a i n s i l e n t a b o u t what t h e y h a v e l e a r n e d , e x c e p t to t h e i r s u p e r v i s o r s .

When the s p e c i a l i s t i s o f h ig h e r g e n e r a l s o c i a l s t a t u s th a n t h e i n d i v i d u a l s for whom he p r o v i d e s a s e r v i c e , h i s g e n e r a l s o c i a l v a l u a t i o n o f them may be c o n f ir m e d by t h e p a r t i c u l a r t h i n g s he m us t l e a m a b o u t them. In s o m e s i t u a t i o n s t h i s b e c o m e s a s i g n i f i c a n t f a c to r in m a i n t a i n i n g th e status quo. T h u s in A m eric an to w n s u p p er - m id d le c l a s s b a n k e r s com e to s e e t h a t th e o w n e r s o f . s o m e s m a l l b u s i n e s s e s p r e s e n t a front for t a x p u r p o s e s t h a t is i n c o n s i s t e n t with t h e ir b an k i n g t r a n s a c t i o n s , an d t h a t o t h e r b u s i n e s s m e n p r e s e n t a c o n f i d e n t p u b l i c front of s o l v e n c y w h ile p r i v a t e l y r e q u e s t i n g a l o a n in an a b j e c t , fu m b li n g manner . M i d d l e - c l a s s d o c t o r s on c h a r i t y d ut y who m u s t t r e a t s h a m e f u l d i s e a s e s in s h a m efu l s u r ro u n d i n g s a r e in a s i m i l a r p o s i t i o n , for t h e y m a k e it i m p o s s i b l e f o r a l o w e r - c l a s s p e r s o n to p r o te c t h i m s e l f from t h e i n t i m a t e i n s i g h t o f h i s s u p e r o r d i n a t e s . Sim il arly , a la n d l o r d l e a r n s t h a t all o f h i s t e n a n t s a c t a s if th e y were the s o r t who a l w a y s p a i d t h e ir r e n t on tim e but t h a t for so me t e n a n t s t h i s a c t i s o n ly a n a c t . P e r s o n s who are not s e r v i c e s p e c i a l i s t s are s o m e t i m e s g iv e n the sa m e d i s i l l u s i o n i n g v ie w . In many o r g a n i z a t i o n s , for e x a m p le , a n e x e c u t i v e o f f i c e r i s r eq u ir ed to o b s e r v e th e s h o w of b u s t l i n g c o m p e t e n c e t h a t t h e p e r s o n n e l m a i n t a i n s , a l th o u g h he may s e c r e t l y p o s s e s s an a c c u r a t e a n d low o p in io n of s o m e of t h o s e who work u n d e r him.

S o m e t i m e s w e find, o f c o u r s e , t h a t th e g e n e r a l s o c i a l s t a t u s o f th e c l i e n t i s h i g h e r th a n t h a t o f th e s p e c i a l i s t s who are r e t a i n e d to a t te n d to h i s front. In s u c h c a s e s an i n t e r e s t i n g d ile m m a of s t a t u s o c c u r s , with hig h s t a t u s and low in f o rm a ti o n c o n t ro l on on e s i d e , and lo w s t a t u s a n d high

9 7

in f o r m a t i o n c o n t r o l on t h e o th e r. In s u c h c a s e s it i s p o s s i b l e for t h e s p e c i a l i s t to b ec o m e o v e r i m p r e s s e d w ith th e w ea k n e s s e s in t h e s h o w t h a t h i s b e t t e r s put on and to forget th e w e a k n e s s e s in h i s own. In c o n s e q u e n c e , s u c h s p e c i a l i s t s s o m e t i m e s d e v e l o p a c h a r a c t e r i s t i c a m b i v a l e n c e , f e e l i n g c y n i c a l a b o u t t h e ' b e t t e r ' world for the s a m e r e a s o n s th a t m a k e them v i c a r i o u s l y in ti m a t e with it. T h u s th e j a n it o r , by v i r t u e of t h e s e r v i c e he p r o v i d e s , l e a r n s v hat k i n d of li q u o r the t e n a n t s drink, w h at kind o f food they e a t , w h a t l e t t e r s th e y r e c e i v e , w h a t b i l l s th e y l e a v e u n p a i d , a n d w h e th e r t h e l a d y o f t h e a p a r tm e n t i s m e n s t r u a t i n g b e h i n d h e r un c o n t a m i n a t e d front, and how c l e a n t h e t e n a n t s k e e p th e k i t c h e h , bathroom , and o th e r b ac k r e g i o n s . 1 S im il a r ly , t h e A m e r ic a n f i l l i n g s t a t i o n m a n a g e r i s in a p o s i t i o n to le arn t h a t a man who a f f e c t s a new C a d i l l a c may buy o nly a d o l l a r ’s worth o f g a s , o r buy a c u t - p r i c e v a r i e t y , or s e e k to wotk th e s t a t i o n for fre e s e r v i c e . And h e a l s o kn ow s th a t the s h o w s o m e men put on o f m a s c u l i n e know-how a b o u t c a r s i s f a l s e , for th e y ca n n e i t h e r d i a g n o s e t h e tr o u b le with t h e i r c a r c o r r e c t l y , a h h o u g h c l a i m i n g to, no r d riv e up to th e g a s o l i n e p u m p s in a c o m p e t e n t way. So, too, p e r s o n s who s e l l d r e s s e s l e a r n t h a t c u s t o m e r s of whom th e y would not h a v e e x p e c t e d i t s o m e t i m e s h a v e d irty u n d e r w e a r an d th at c u s t o m e r s u n a b a s h e d l y judge a g ar m ent by i t s c a p a c i t y to m i s r e p r e s e n t th e f a c t s . T h o s e who s e l l me n’s c l o t h i n g le arn t h a t th e gruff s h o w men m a in ta in of b e i n g l i t t l e c o n c e r n e d with how th ey lo o k i s m ere ly a s h o w an d t h a t s t r o n g , s i l e n t men will try on s u i t a f t e r s u i t , h a t a f t e r h a t , until th e y a p p e a r in the mirror e x a c t l y a s th e y want to s e e t h e m s e l v e s . So a l s o , p o lic e m e n I e a m from t h e t h i n g s t h a t r e p u t a b l e b u s i n e s s m e n w a n t them t o do a n d n o t do t h a t th e p i l l a r s o f s o c i e t y h a v e a s l i g h t t i l t . 2 H o te l m a i d s le a r n t h a t m a le g u e s t s who make p a s s e s a t them u p s t a i r s are n o t q u i t e w ha t the s e e m l i n e s s u* th e ir d o w n s t a i r s c o n d u c t s u g g e s t s . 3 And h o te l s e c u r i t y o f f i c e r s , o r h o u s e d i c k s , a s th e y are more com mo nly c a l i . d , Iea m t h a t a w a s t e b a s k e t may c o n c e a l two r e j e c t e d d r a f t s of a s u i c i d e n o te :

D a r li n g — B y th e t i m e yo u g e l t h i s I w i l l be it here n ot h i n g yo u r a n d o w i l l hurt m e - l i y t h e ti m e y o u read t h i s , no th in g y o u c o n do w i l l be a b l e to h u r t 4

l S e e Ra y Gol d, * T h e C h i c a g o F l a t J a n i t o r ’ ( U np u bl is h ed 'Master's t h e s i s , D e p a r t m e n t of S oc i o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1950), e s p e c i a l l y ch ap. iv, ‘T h e G a r b a g e . ’

2 W e s d e y , op. c i t . , p. 131. 3 Writer’s srud y o f an i s l a n d hot el. 4 C o l l a n s , o p . c i t . , p. 156.

sh o w in g t h a t t h e f in a l f e e l i n g s o f a d e s p e r a t e l y u n c o m p ro m is in g p e r s o n were s o m e w h a t r e h e a r s e :! in o r d e r to s t r i k e j u s t t h e r ig h t n o te mid in a n y c a s e were n o t f in a l . S e r v i c e s p e c i a l i s t s o f q u e s t i o n a b l e r e p u t e who m a i n t a i n an o f f i c e in t h e b ac k r e g i o n s o f a c i t y s o t h a t c l i e n t s will not be s e e n s e e k i n g a s s i s t a n c e c l e a r l y p r o v id e a n o t h e r e x a m p le . In Mr H u g h e s ’ w o r d s :

common s c e n e in fiction d e p i c t s a lady o f d e g r e e s e e k i n g , v e i l e d and a l o n e , the a d d r e s s of the f o r t u n e t e l l e r o r d t e midwife of do ubtful p r a c t i c e in nn o b s c u r e co r n er of the c i t y . T h e ano nym ity of ce r t ai n s e c t i o n s of c i t i e s a l l o w s p e o p l e to s e e k s p e c i a l i z e d s e r v i c e s , l e g i t i m a t e but e m b a r r a s s i n g a s w el l a s il le j t i m a te , from p e r s o n s wit h whom they would no t w an t to be s e e n by mem ber s o f t h e i r own s o c i a l c i r c l e . •

T h e s p e c i a l i s t may, o f c o u r s e , ca rry h i s a n o n y m it y with him, a s d o e s th e e x t e r m i n a t o r who a d v e r t i s e s th a t he will c o m e to th e c l i e n t ’s h o u s e in a v an th a t w e a r s a p l a in wrap per. Any g u a r a n t e e of a n o n y m ity i s , of c o u r s e , a r a t h e r b l a t a n t c l a i m t h a t th e c l i e n t h a s n e e d of it and i s w illi n g to ma ke u s e o f it.

While it i s p l a i n t h a t th e s p e c i a l i s t w h o s e work r e q u i r e s him to t a k e a b a c k s t a g e v ie w of o th e r p e o p l e ’s p e r f o r m a n c e s will be a n e m b a r r a s s m e n t to the m, it m ust be a p p r e c i a t e d t h a t by c h a n g i n g th e p e r fo rm an ce w hich s e r v e s a s a p o in t of r e f e r e n c e o th e r c o n s e q u e n c e s c a n be s e e n . We re g u la rl y find t h a t c l i e n t s may r e t a i n a s p e c i a l i s t not in o rd er to o b t a i n help with a s h o w t h e y a r e p u t t i n g on for o t h e r s but for the v er y a c t t h a t i s p ro v id ed by h a v i n g a s p e c i a l i s t a t t e n d t h e m — e s p e c i a l l y i f he h a s a h ig h e r g e n e r a l s t a t u s th a n h is c l i e n t s . Many women, it s e e m s , go to b ea u ty p a r l o u r s to be f u s s e d o v er an d c a l l e d madam a n d n o t m ere ly b e c a u s e th e y n ee d to h a v e th e i r h a i r don e. It h a s s o m e t i m e s b e e n c la im e d , for exa mp le, th at in Hindu I n d ia the p r o cu r em e n t of pr o p er s e r v i c e s p e c i a l i s t s for r i t u a l l y s i g n i f i c a n t t a s k s i s o f c r u c i a l s i g n i f i c a n c e in c o n f ir m in g o n e ’s own c a s t e p o s i t i o n . 2 In s u c h c a s e s a s t h e s e , th e per form er may be i n t e r e s t e d in b e i n g kno wn by the s p e c i a l i s t who s e r v e s him an d not by t h e s h o w t h a t th e s e r v i c e a l l o w s him l a t e r to perform. And so we fin d t h a t s p e c i a l s p e c i a l i s t s a r i s e who fulfil n e e d s t h a t a r e too s h a m e f u l for the c l i e n t to t a k e to s p e c i a l i s t s be fo re whom he i s o r d in a r ily not s h a m e f u l. T h u s th e perf orm a n c e t h a t a c l i e n t s t a g e s for h i s d o c t o r s o m e t i m e s f o r c e s t h e c l i e n t to go to a p h a r m a c i s t for a b o r t i v e s , c o n t r a c e p t i v e s , a n d v e n e r e a l d i s e a s e c u r e s . 3 Sim il arly , in Amer ica, an l E . C . H u g h e s a n d H e l e n M. H u g h e s , Where P e o p l e Meet ( G l e n c o e , 111.:

F r e e P r e s s , 1952), p. 171, 2 F o r t h i s and o t h e r d a t a on India, an d foe s u g g e s t i o n s in g e n e r a l , I am

i n d e b t e d to McKim Marriott. •'V ei n l ei n , op. e i t p. 106.

in d iv i d u a l in v o lv e d in u n s e e m l y e n t a n g l e m e n t s may t a k e h i s t r o u b l e s to a N eg ro l a w y e r b e c a u s e o f t h e s h a m e he might l e e l be fo re a w h ite o n e. 1

I t i s a p p a r e n t t h a t s e r v i c e s p e c i a l i s t s who p o s s e s s e n t r u s t e d s e c r e t s are in a p o s i t i o n to e x p l o i t t h e i r k n o w le d g e i n o r d e r t o g a i n c o n c e s s i o n s from th e p er fo rm er w h o s e s e c r e t s t h e y p o s s e s s . T h e la w , p r o f e s s i o n a l e t h i c s , a n d e n l i g h t e n e d s e l f - i n t e r e s t o f t e n pu t a s t o p to th e g r o s s e r forms of b l a c k m a il, but s m a l l c o n c e s s i o n s d e l i c a t e l y r e q u e s t e d a r e f r e q u e n t l y u n c h e c k e d by t h e s e form s o f s o c i a l c o n t r o l . P e r h a p s th e t e n d e n c y to p l a c e a la w y e r , a c c o u n t a n t , e c o n o m i s t , o r o th e r s p e c i a l i s t s in v e r b a l f ro n ts on a r e t a i n e r , an d to bring t h o s e who are on a r e t a i n e r in to th e firm p a r tl y r e p r e s e n t s an effort to e n s u r e d i s c r e t i o n ; o n c e th e v e r b a l s p e c i a l i s t b e c o m e s |>art of th e o r g a n i z a t i o n , p r e s u m a b ly n ew m e t h o d s c a n be e m p l o y e d to e n s u r e Jbis t r u s t w o r t h i n e s s . By b r inging th e s p e c i a l i s t into o n e ’s o r g a n i z a t i o n and e v e n o n e 's te a m , t h e r e i s a l s o g r e a t e r a s s u r a n c e t h a t he will em ploy h i s s k i l l s in t h e i n t e r e s t s of o n e ’s sh ow and not in t h e i n t e r e s t s of p r a i s e wort h y b u t i r r e l e v a n t m a t t e r s s u c h a s a b a l a n c e d vie w , or th e p r e s e n t a t i o n of i n t e r e s t i n g t h e o r e t i c a l d a t a to che s p e c i a l i s t ' s p r o f e s s i o n a l a u d i e n c e . 2

A n o te s h o u l d be ad d e d a b o u t on e v a r i e t y of s p e c i a l i s t ro le , the r o le of ' t r a i n i n g s p e c i a l i s t . ’ I n d i v i d u a l s who t a k e t h i s r o le h a v e t h e c o m p l i c a t e d t a s k o f t e a c h i n g th e p erf ormer how co b uild up a d e s i r a b l e i m p r e s s i o n w h ile a t th e s a m e tim e ta k i n g t h e p a r t o f t h e future a u d i e n c e and i l l u s t r a t i n g by p u n i s h m e n t s t h e c o n s e q u e n c e s o f i m p r o p r i e t i e s . P a r e n t s

1 William H. H a l e , ' T h e C a r e e r D e v e l o p m e n t of t h e Ne gr o L a w y e r ' (Un- p u b l i s h e d P h . D. d i s s e r t a t i o n , D e pa r tm en t o f S o ci o l o g y , U n i v e r s i t y o f C h i c a g o , 1949), p . 72 .

2 T h e s p e c i a l i s t in v e r b a l f ro n t s who i s br ought into t h e o r g a n i z a t i o n will b e e x p e c t e d to a s s e m b l e a n d p r e s e n t d a t a in su ch a way a s to lend maximum s u p p o r t t o th e cl a i m s t h e tea m i s m a ki ng at the t i n e . T h e f a c t s o f th e c a s e w il l o r di na ri l y be an in ci d cn r al m atter, m er ely one in g re di en t t o be c o n s i d e r e d a l o n g wich o t h e r s , su ch a s the l i k e l y a r g u m e n t s of o n e ' s o p p o n e n t s , the p r e d i s p o s i t i o n of t he p u b l i c ac l ar ge to wh ich the team may wa nt to a p p e a l for su p p o r t , che p r i n c i p l e s co wh ich ev e r y o n e c o n c e r n e d will fe e l o b l i g e d to give l i p - s e r v i c e , e t c . I n t e r e s t i n g l y eno ug h , t h e i n di vi du al who h e l p s c o l l e c t an d fo rm ul ate t h e a r m y o f faces u s e d i n a t e a m ’s verb al sh o w may a l s o be em pl oy ed in che d i s t i n c t l y di ffe re nt t a s k of p r e s e n t i n g o r c o n v e y i a g t h i s tronc in p er so n co t h e a u d i e n c e . It i s rh e d i f f e r e n c e b e t w e e n w r i t i n g t h e ce re m o ny for a s h o w and per forming the cer em o n y i n che show . Here t h e r e i s a p ot en ci al dilem ma. The more the s p e c i a l i s t c a n be made to s e t a s i d e h i s p r o f e s s i o n a l s t a n d a r d s and c o n s i d e r only che i n t e r e s t s of t h e tea m which em pl oy s him, t h e more u se fu l may be che a r g u m e n t s he fo rm ul at es for t h e m ; but t h e mo re he h a s a r e p u t a t i o n for bein g an i n d e p e n d e n t p r o f e s s i o n a l , i n t e r e s t e d only in t h e b a l a n c e d f a c t s of th e c a s e , che more ef fe c c i v c h e i s l ik el y t o be wh en he a p p e a r s before th e a u d i e n c e an d p r e s e n c s h i s f i n J i n g s . A very rich so u r c e of da ta on t h e s e m a t t e r s i s to be found in Wilensky, op. c il .

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a n d s c h o o l t e a c h e r s a r e p e r h a p s t h e b a s i c e x a m p l e s o f t h i s r o l e in our s o c i e t y ; t h e s e r g e a n t s who d rill o f f i c e r c a d e t s p r o v i d e a fu rt h er ex a m p le .

P e r f o r m e r s o f t e n f ee l u n e a s y in t h e p r e s e n c e o f a t r a i n e r w h o s e l e s s o n s t h e y h a v e l o n g s i n c e l e a r n e d a n d t a k e n for g r a n t e d . T r a i n e r s t e n d to e v o k e for th e p er fo rm er a v ivid i m a g e o f h i m s e l f t h a t he h a d r e p r e s s e d , a s e l f - i m a g e o f s o m e o n e e n g a g e d in t h e c l u m s y a n d e m b a r r a s s i n g p r o c e s s o f b ec o m in g . T h e p e rfo rm er c a n m a k e h i m s e l f fo rg e t how f o o li sh h e o n c e w a s , bu t he c a n n o t make th e t r a i n e r forget. As R i e z l e r s u g g e s t s a b o u t an y s h a m e f u l f a c t , * if o t h e r s know, t h e f a c t i s e s t a b l i s h e d and h i s im a g e of h i m s e l f i s put beyond h i s own p o w er of r emember ing a n d f o r g e t t i n g . ’ 1 P e r h a p s t h e r e i s no c o n s i s t e n t e a s y s t a n d t h a t we c a n t a k e to p e r s o n s who h a v e s e e n b e h i n d ou r c u r r e n t f ro n t —p e r s o n s who ‘ k ne w u s w h e n ’—i f a t t h e s a m e tim e t h e y a r e p e r s o n s who m ust s y m b o l i z e th e a u d i e n c e ’s r e s p o n s e to u s a n d c a n n o t , t h e r e f o r e , be a c c e p t e d a s o l d t e a m - m a t e s m ight be.

T h e s e r v i c e s p e c i a l i s t h a s b ee n m e n tio n e d a s on e ty p e o f p e r s o n who i s n o t a p er fo rm er y e t h a s a c c e s s to bac k- r e g i o n s a n d d e s t r u c t i v e in f o rm ati o n . A s e c o n d ty p e i s th e p e r s o n who p l a y s t h e r o le o f ' c o n f i d a n t . ' C o n f i d a n t s a r e p e r s o n s to whom t h e per form er c o n f e s s e s h i s s i n s , f re ely , d e t a i l i n g t h e s e n s e in w h ic h t h e i m p r e s s i o n g iv e n du ring a p e r f o r m a n c e w a s m ere ly an i m p r e s s i o n . T y p i c a l l y c o n f i d a n t s are l o c a t e d o u t s i d e a n d p a r t i c i p a t e only v i c a r i o u s l y in b ac k a n d fro nt r eg io n a c t i v i t y . It i s to a p e r s o n o f t h i s k in d , for i n s t a n c e , t h a t a h u s b a n d b r i n g s home a d a i l y t a l e o f how h e f a r e d in o f f i c e s t r a t a g e m s , , i n t r i g u e s , u n s p o k e n f e e l i n g s , an d b l u f f s ; a n d when he w r i t e s a l e t t e r r e q u e s t i n g , r e s i g n i n g from, or a c c e p t i n g a jo b it i s t h i s p e r s o n who w ill c h e c k th ro u g h t h e d ra ft to ma ke s u r e t h e l e t t e r s t r i k e s e x a c t l y t h e rig h t n o te . And when e x - d i p l o m a t s an d e x - b o x e r s w rite th e ir m emoirs , t h e r e a d i n g p u b lic i s t a k e n b e h i n d t h e s c e n e s a n d b e c o m e s a w ate r e d - d o w n c o n f i d a n t of o n e o f t h e g r e a t s h o w s , a l b e i t o n e t h a t i s by th e n q u i t e over .

A p e r s o n in whom a n o t h e r c o n f i d e s , u n l i k e th e s e r v i c e s p e c i a l i s t , d o e s n o t m a k e a b u s i n e s s o f r e c e i v i n g s u c h con- f i d a n c e s ; h e a c c e p t s t h e info rm ati o n w ith o u t a c c e p t i n g a f e e , a s a n e x p r e s s i o n o f t h e f r ie n d s h ip , t r u s t , and r e g a rd t h e in f o rm a n t f e e l s for him. We fin d , h o w e v e r, t h a t c l i e n t s often a t te m p t to tr a n s f o r m t h e i r s e r v i c e s p e c i a l i s t s i n t o c o n f i d a n t s ( p e r h a p s a s a m e a n s o f e n s u r i n g d is c r e t i o n ) ,

R i e z l e r , op. c it., p. 458. 101

e s p e c i a l l y when th e work of t h e s p e c i a l i s t i s m ere ly to l i s t e n an d t a l k , a s i s t h e c a s e with p r i e s t s and p s y c h o t h e r a p i s t s .

A th ir d r o l e r e m a i n s to be c o n s i d e r e d . L i k e t h e r o le of s p e c i a l i s t a n d c o n f i d a n t , th e r o l e of c o l l e a g u e a f f o r d s t h o s e who p la y ir s o m e i n f o rm a ti o n a b o u t a p e r fo rm an ce th e y do not a t t e n d .

C o l l e a g u e s may be d e f i n e d a s p e r s o n s who p r e s e n t t h e s a m e r o u t i n e to t h e s a m e k in d o f a u d i e n c e but who d o no t p a r t i c i p a t e t o g e t h e r , a s t e a m - m a t e s do, a t t h e s a m e tim e and p l a c e b e f o r e th e s a m e p a r t i c u l a r a u d i e n c e . C o l l e a g u e s , >as it i s s a i d , s h a r e a com m u n it y o f face. In h a v i n g to put on t h e s a m e k in d of p e r f o rm a n c e , th e y c o m e to know e a c h o t h e r ’s d i f f i c u l t i e s a n d p o i n t s of v i e w ; w h a t e v e r t h e i r t o n g u e s , th e y c o m e to s p e a k t h e s a m e s o c i a l l a n g u a g e . And w h ile c o l l e a g u e s who c o m p e t e for a u d i e n c e s may k e e p s o m e s t r a t e g i c s e c r e t s from o n e a n o t h e r , t h e y c a n n o t very well, h i d e from one a n o t h e r c e r t a i n t h i n g s t h a t th e y hid from th e a u d i e n c e . T h e front t h a t i s m a in ta in e d b ef o r e o t h e r s n e e d n o t b e m a i n t a i n e d am on g t h e m s e l v e s ; r e l a x a t i o n b e c o m e s p o s s i b l e . H u g h e s h a s r e c e n t l y p r o v id e d a s t a t e m e n t o f t h e c o m p l e x e t i e s o f t h i s k i n d of c o l l e a g u e s o l i d a r i t y .

Par c of t h e wor ki ng c o d e of a p o s i t i o n i s discretion*, it a l l o w s th e c o l l e a g u e s co e x c h a n g e c o n f i d e n c e s c o n c e r n i n g t h e i r r e l a t i o n s co ocher p e o p l e . Among t h e s e c o n f i d e n c e s one f in ds e x p r e s s i o n s of c y n i c i s m c o n c e r n i n g t h e i r m i s s i o n , cheir c o m p e t e n c e , and th e f o i b l e s of cheir s u p e r i o r s , t h e m s e l v e s , t h e i r c l i e n t s , th ei r s u b o r d i n a t e s , and t he p u b li c a t l a r g e . S u c h e x p r e s s i o n s tak e t h e bur den from o n e' s s h o u l d e r s and s e r v e a s a d e f e n c e a s w e l l . T h e u n s p o k e n mutual c o n f i d e n c e n e c e s s a r y to them r e s t s on two a s s u m p t i o n s c o n c e r n i n g o n e' s f e l l o w s . T h e f i rs t is th a t t h e c o l l e g a u e will not m i s u n d e r s t a n d , th e s e c o n d i s t h a t he ■viil no t r e p e a t t o u n i n i a t e d e a r s . T o be su r e th a t a new fel lo w will not m i s u n d e r s t a n d r e q u i r e s a s p a r r i n g m atc h of s o c i a l g e s t u r e s . The z e a l o t who t u r n s the s p a r r i n g m at ch in to a re al b a t t l e , who t a k e s a frie n d ly i n i t i a t i o n to o s e r i o u s l y , i s not lik ely to be t r u s t e d with the l i g h t e r so rt of comment on o n e 's work or with d o u b t s and m i s g i v i n g s ; nor can h e l ea r n t h o s e p a r t s o f th e w o rk in g c o d e w hi ch a r c com m u ni ca te d o n l y by h i n t and g e s t u r e . He is no t t o be t r u s t e d , for, though he i s no t fit for s t r a t a g e m s , h e i s s u s p e c t e d of being pr on e to t r e a s o n . In o r d e r chat men may co m m u n i ca t e free ly and c o n f i d e n t i a l l y they m ust be ab le to ta k e a good d e a l of e a c h o t h er 's s e n t i m e n t s for gra nt ed. T h e y mu st f e e l e a s y a b o u t t h e i r s i l e n c e s a s w el l a s a b o u t t h e i r u t t e r a n c e s . 1

A g o o d s t a t e m e n t of s o m e o th e r a s p e c t s of c o l l e g i a l s o l i d a r i t y i s g iv e n by Sim o n e d e B e a u v o i r ; h e r i n t e n t i o n i s to d e s c r i b e t h e p e c u l i a r s i t u a t i o n of women, h er e f f e c t i s to te ll u s a b o u t al l c o l l e g i a l g r o u p s :

I he female f r i e n d s h i p s t h a t sh e s u c c e e d s in k e e p i n g or forming a r e p r e c i o u s to a wom an, but they ar e very di f fe r en t in kind from r e l a t i o n s b e t w e e n men. T h e l a t t e r co m m u n i c a t e a s i n d i v i d u a l s through i d e a s and p r o j e c t s of p e r s o n a l i n t e r e s t , w h i l e women a r e c on f in ed wit hin t he ir ge n e r a l fe m in ine lo t and bound t o g e t h e r by a kind o f im man ent co m p l i ci t y . And wh at they lo ok for f i r s t of all among t h e m s e l v e s

1 Hughes and Hughes, K’Aere People Meet, pp. 168-169.

102

is t h e af fi r m at i on of t h e u n i v e r s e they h av e in common. T h e y d o not d i s c u s s o p i n i o n s a n d g e n e r a l i d e a s , hue e x c h a n g e c o n f i d e n c e s and r e c i p e s ; ih cy a r e in l e a g u e co c r e a t e a kind of c o u n t c r - u n i v e r s e , th e v a l u e s of w hi ch will o u t w e i g h m a s c u l i n e v a l u e s . C o l l e c t i v e l y they find s t r e n g t h t o s h a k e of f t h e i r c h a i n s ; they n e g a t e th e s e x u a l do m in ati on of th e m a l e s by a d m i t t i n g t h e i r fri gidity t o o n e a n o t h e r , w h i l e d er i d i n g th e m e n ’s d e s i r e s or t h e i r c l u m s i n e s s ; an d diev q u e s t i o n i r o n ic a l ly t h e moral a n d i n t e l l e c t u a l s u p e r i o r i t y of th ei r h u s b a n d s , and of men m g e n e r a l . _ -

T he y co m pa re e x p e r i e n c e s ; p r e g n a n c i e s , b i r t h s , t h e i r own and cheir c h i l d r e n ’s i l l n e s s e s , a n d h o u s e h o l d c a r e s become t h e e s s e n t i a l e v e n t s o f t h e human s t o r y . T h e i r work i s n o t a t e c h n i q u e ; by p a s s i n g on r e c i p e s for c o o k i n g and the l i k e , they en do w it with the d i gn it y of a s e c r e t s c i e n c e f ou nd ed on oral tr ad i ti o n . *

It s h o u l d be a p p a r e n t , tli en , why t h e te r m s u s e d to d e s i g n a t e o n e ’s c o l l e a g u e s , l i k e t h e te rm s u s e d to d e s i g n a t e o n e s te am m a te s , c o m e to be in-^group t e r m s , an d why t e r m s u s e d co d e s i g n a t e a u d i e n c e s te n d to be l o a d e d w it h o u t group s e n t i m e n t .

it i s i n t e r e s t i n g to n o te t h a t when t e a m - m a t e s co m e in c o n t a c t w it h a s t r a n g e r who i s t h e ir c o l l e a g u e , a s o r t of c e r e monial or h o n o r i f i c team m e m b e r sh ip ma y be te m p o raril y a c c o r d e d t h e n ew c o m er . T h e r e i s a s o r t of v i s i t i n g - f i r e m a n co m p le x w h ereb y t e a m - m a t e s t r e a t t h e ir v i s i t o r a s if h e h ad .suddenly c o m e in to v e r y i n t i m a t e a n d l o n g - s t a n d i n g r e l a t i o n s h i p s with th e m . Whatever t h e ir a s s o c i a t i o n a l p r e r o g a t i v e s , h e t e n d s to be given c l u b r i g h t s . T h e s e c o u r t e s i e s are e s p e c i a l l y g i v e n when th e v i s i t o r an d t h e h o s t s h a p p e n to h a v e r e c e i v e d t h e i r t r a i n i n g in t h e s a m e e s t a b l i s h m e n t or from t h e s a m e t r a i n e r s , o r both. G r a d u a t e s of t h e s a m e h o u s e h o l d , the s a m e p r o f e s s i o n a l s c h o o l , t h e s a m e p e n i t e n t i a r y , t h e s a m e P u b l i c S c h o o l, o r t h e s a m e s m a ll tow n p r o v id e c l e a r e x a m p l e s . When ‘ old b o y s ’ meet, it may be d if f i c u l t to s u s t a i n b a c k s t a g e h o r s e p la y a n d t h e d ro p p in g o f o n e ’s cu s to m a ry p o s e may becom e an o b l i g a t i o n a n d a p o s e in i t s e l f , but i t i s more d i f f i c u l t to d o a n y t h i n g e l s e .

An i n t e r e s t i n g im p l i c a t i o n o f t h e s e s u g g e s t i o n s i s t h a t a te am w h ic h c o n s t a n t l y p e r f o rm s i t s r o u t i n e s to t h e s a m e a u d i e n c e may yet be s o c i a l l y more d i s t a n t from t h i s a u d i e n c e t h a n from a c o l l e a g u e who mom e n ta ri ly c o m e s into c o n t a c t w ith t h e te a m . T h u s t h e ge n try in t h e i s l a n d com mu nity p r e v i o u s l y m e n t io n e d knew t h e ir c r o f t e r n e i g h b o u r s very w ell, h a v i n g p l a y e d out t h e g en try ro le to them s i n c e c h i ld h o o d . V et a g e n t ry v i s i t o r to t h e i s l a n d , p r o p e r ly s p o n s o r e d and i n t r o d u c e d , co u ld , in s o m e s e n s e s , b e c o m e more in t i m a t e with t h e i s l a n d g en try in t h e c o u r s e o f an a f te r n o o n t e a th a n co u ld a c r o f te r during a li f e tim e o f c o n t a c t w ith h i s g en try n e i g h b o u r s .

It may be s u g g e s t e d t h a t t h e g o o d will o n e c o l l e a g u e c e r e m o n ia ll y e x t e n d s to a n o t h e r i s p e r h a p s a kind of p e a c e o f f e r i n g :

1 ' i c H e n u v o i r . «;». c i t . , p . M 2 .

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' Y o u d o n ’t cell on u s and we w o n ’t t e l l on y o u . ’ T h i s pa rtl y e x p l a i n s why d o c t o r s a n d s h o p k e e p e r s o fte n g i v e p r o f e s s i o n a l c o u r t e s i e s or r e d u c t i o n s in p r ic e to t h o s e who ar e in s o m e way c o n n e c t e d w ith t h e t r a d e . We h a v e h e r e a kinvl o f bribery of t h o s e who a r e w e ll e n o u g h in for m ed to b e c o m e s p o t t e r s .

T h e n a t u r e of c o l l e a g u e s h i p a l l o w s u s to u n d e r s t a n d s o m e th i n g a b o u t t h e im p o r ta n t s o c i a l p r o c e s s o f en d o g a m y , w h ereb y a fa m ily o f o n e c l a s s , c a s t e , o c c u p a t i o n , r e l i g i o n , or e t h n i c i t y t e n d s to r e s t r i c t i t s m a r r ia g e t i e s to f a m i l i e s o f t h e s a m e s t a t u s . P e r s o n s who a r e brought t o g e t h e r by a f f in a l t i e s are b r o u g h t to a p o s i t i o n from which th e y c a n s e e b e h i n d e a c h o t h e r ' s f r o n t ; t h i s i s a l w a y s e m b a r r a s s i n g but it i s l e s s e m b a r r a s s i n g if t h e n e w c o m e r s b a c k s t a g e h a v e t h e m s e l v e s b e e n m a i n t a i n i n g th e s a m e k in d o f s h o w a n d h a v e b ee n privy to t h e s a m e d e s t r u c t i v e in f o rm ati o n . A m i s a l l i a n c e i s s o m e th in g t h a t b r in g s b a c k s t a g e and i n to th e t e a m s o m e o n e who s h o u l d b e k e p t o u t s i d e or a t l e a s t in th e a u d i e n c e .

It i s to be n o te d t h a t p e r s o n s who a r e c o l l e a g u e s in one c a p a c i t y , and h e n c e on t e r m s of s o m e r e c i p r o c a l f a m i lia r it y , may no t be c o l l e a g u e s in o th e r r e s p e c t s . It i s s o m e t i m e s fe lt t h a t a c o l l e a g u e who i s in o t h e r r e s p e c t s a man of l e s s e r po w er or s t a t u s ma y o v e r - e x t e n d h i s c l a i m s of f a m i l i a r i t y an d t h r e a t e n the s o c i a l d i s t a n c e t h a t o u g h t to be m a in ta in e d on t h e b a s i s o f t h e s e o th e r s t a t u s e s . In A merican s o c i e t y , midd le- c l a s s p e r s o n s of low m in ority- gr oup s t a t u s a r e o fte n t h r e a t e n e d t h i s way by th e p r e s u m p t i o n o f t h e i r l o w e r - c l a s s b reth ren . A s H u g h e s s u g g e s t s in r e g a r d to i n t e r - r a c i a l c o l l e a g u e r e l a t i o n s :

T h e d i le m m a a r i s e s from che face th at , w h i l e it i s bad for the p r o f e s s i o n to l e t l aym en s e e r i f t s in t h e i r r a n k s , it may be bad f o r che i n d i v i d u a l to be a s s o c i a t e d in the e y e s of h i s a c t u a l or p o t e n t i a l p a t i e n t s wit h p e r s o n s , ev en c o l l e a g u e s , of so d e s p i s e d a gr oup a s t h e Neg ro . T h e fav ou re d way of a v o i d i n g t h e d il em m a i s co shun c o n t a c t s with t h e Ne g ro p r o f e s s i o n a l . 1

S im il a r ly , e m p l o y e r s who p a t e n t l y h a v e l o w e r - c l a s s s t a t u s , a s do so m e A m er ic an f i l l i n g s t a t i o n m a n a g e r s , often find t h a t t h e i r e m p l o y e e s e x p e c t t h a t t h e whole o p e r a t i o n w il l b e c o n d u c t e d in a b a c k s t a g e m a n n e r a n d t h a t co m m a n d s and d i r e c t i o n s will be i s s u e d o n ly in a p l e a d i n g or jo k in g f a s h i o n . Of c o u r s e , t h i s k in d of t h r e a t i s i n c r e a s e d by th e f a c t t h a t n o n - c o l l e a g u e s may s i m i l a r l y s im p lif y the s i t u a t i o n a n d ju d g e t h e i n d i v i d u a l too much by th e c o l l e g i a l co m p an y he k e e p s . Bu t h er e a g a in we d e a l with i s s u e s t h a t c a n n o t be fully e x p l o re d u n l e s s we c h a n g e th e p o in t of r e f e r e n c e from o n e p erf o rm a n c e to a n o t h e r . 1 Hu g h e s an d H u g he s , KAere P e o p l e Meet, p. 172.

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J u s t a s s o m e p e r s o n s a r e th o u g h t co c a u s e d if f i c u l t y by n>aking too much of t h e ir c o l l e a g u e s h i p , so o t h e r s c a u s e tr o u b le by n o t m a k i n g e n o u g h o f i t . It i s a l w a y s p o s s i b l e f o r a d i s a f f e c t e d c o l l e a g u e to turn r e n e g a d e and s e ll out to th e a u d i e n c e t h e s e c r e t s o f th e a c t th a t h i s o n e t i m e b reth ren a r e s t i l l p e rfo rm in g . Every r o le h a s i t s d e f r o c k e d p r i e s t s to tell u s what g o e s on in t h e m o n a s t e r y , and th e p r e s s h a s a l w a y s sh o w n a l i v e l y i n t e r e s t in t h e s e c o n f e s s i o n s an d e x p o s e 's . Thus a d o c t o r will d e s c r i b e in p rint how h i s c o l l e a g u e s s p l i t f e e s , s t e a l e a c h o t h e r ’s p a t i e n t s , an d s p e c i a l i z e in u n n e c e s s a r y o p e r a t i o n s rhar r e q u i r e th e kin d of a p p a r a t u s w h ic h g i v e s t h e p a t i e n t a d r a m a t i c m e d ic a l sh o w for h i s mo n ey . 1 In B u r k e ’s term, we a r e t h e r e b y s u p p l i e d with i n f o rm a ti o n a b o u t t h e ' r h e t o r i c o f m e d i c i n e . ’ J Of c o u r s e , in a v e r y l i m i t e d s e n s e , w h e n e v e r an y n o n - c o l l e a g u e i s a l l o w e d to b e c o m e a c o n f i d a n t , so m e o n e will h a v e h a d to be a r e n e g a d e .

R e n e g a d e s o fte n ta k e a mor al s t a n d , s a y i n g t h a t it i s b e t t e r to be t r u e to th e i d e a l s of th e ro le t h a n to t h e p e r f o rm e r s who f a l s e l y p r e s e n t t h e m s e l v e s in it. A d i f f e r e n t mode o f d i s a f f e c t i o n o c c u r s when a c o l l e a g u e " g o e s n a t i v e ’ o r b e c o m e s a b a c k s l i d e r , mak in g no a t t e m p t to m a i n t a i n t h e kind of front which h i s a u t h o r i z e d s t a t u s m a k e s o r l e a d s h i s c o l l e a g u e s an d t h e a u d i e n c e to e x p e c t o f him. Such d e v i a n t s a r e s a i d to ' l e t down t h e s i d e . ’ T h u s in t h e i s l a n d com m un ity s t u d i e d by th e w ri te r , t h e i n h a b i t a n t s , in a n e f f o rt to p r e s e n t t h e m s e l v e s a s p r o g r e s s i v e f a r m e r s to v i s i t o r s from th e o u t s i d e world, f e lt s o m e w h a t h o s t i l e to th e few c r o f t e r s who a p p a r e n tly d i d n ’t c a r e a n d who r e f u s e d to s h a v e or w a s h , or c o n s t r u c t a front y ard , or t o s u p p l a n t t h e t h a t c h e d roof of t h e i r c o t t a g e with s o m e th in g l e s s s y m b o l i c of t r a d i t i o n a l p e a s a n t s t a t u s . S im ila r ly , in C h i c a g o th e re i s an o r g a n i z a t i o n of blind war v e t e r a n s who, m il i t a n t in th e ir d e s i r e n o t to a c c e p t a p i t i a b l e ro l e , to u r t h e c i t y in o r d e r to c h e c k up on fe llow b lin d men who le t down th e s i d e by a p p e a l i n g for a l m s on s t r e e t c o r n e r s .

L e w i s G. Arrowsmith, ' T h e Yo u n g Do cto r in N ew Y o r k , ’ The A m er ic an 'l ercury, XXII, 1-10.

^ K e n n e t h iJurlcc, A R h e t o r i c o f M o t i v e s (N ew Y or k : P r e n t i c e - l l a l l , 1953). r . 171.

A pp l y i n g t h i s s t a t e m e n t to our p u r p o s e s , we co u ld o b s e r v e t h a t e v e n the m e di ca l e q u i p m e n t o f a d o c t o r 's o f fi c e i s n o t to be ju dg ed purely for i t s d i a g n o s t i c u s e f u l n e s s , hue a l s o hfi3 a function in th e r h e to ri c o f n i e d i c i n e . Ul iatevef it i s a s a p p a r a t u s , i t a l s o a p p e a l s a s i m a g e r y ; and 1 f '» man h a s be en t r e a t e d to a f u l s o m e s c r i e s of t a p p i n g s , s c t u t i n i z i n g s , an d l i s t e n i n g s , with th e a i d of v a r i o u s s c o p e s , m et er s, and g a u g e s , he. may f e e l c o n t e n t to h a v e p a r t i c i p a t e d a s a p a t i e n t in su c h h i s t r i o n i c a c t i u n , though a b s o l u t e l y no m a t e r i a l t h i n g h a s b e e n do n e for him, w h e r e a s h e m ig ht c o u n t h i m s e l f c h e a t e d if h e were g i v e n a t e a l c u r e, bu t w i t ho u t th e p a g e a n t r y . ’

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A f in al n o te m us t be a d d e d a b o u t c o l l e a g u e s h i p . T h e r e a r e s o m e c o l l e a g u e g r o u p i n g s w h o s e m e m b er s a r e r a r e l y held r e s p o n s i b l e for e a c h o t h e r ’s good c o n d u c t . T h u s m o t h e r s are in s o m e r e s p e c t s a c o l l e a g u e g r o u p in g , and y e t o r d in a r ily th e m i s d e e d s o f o n e , o r h er c o n f e s s i o n s , d o not s e e m to a f f e c t c l o s e l y th e r e s p e c t t h a t i s a c c o r d e d th e o t h e r me m b ers. On t h e o t h e r h a n d , t h e r e a r e c o l l e a g u e g r o u p i n g s o f a more c o r p o r a t e c h a r a c t e r , w h o s e m e m b e r s are s o c l o s e l y i d e n t i f i e d in t h e e y e s o f o t h e r p e o p l e t h a t to s o m e d e g r e e t h e good r e p u t a t i o n o f o n e p r a c t i t i o n e r d e p e n d s on th e g ood c o n d u c t of t h e o t h e r s . If o n e member i s e x p o s e d an d c a u s e s a s c a n d a l , th e n al l l o s e s o m e p u b l i c r e p u t e . A s c a u s e and e f f e c t of s u c h i d e n t i f i c a t i o n we o f te n find t h a t th e m e m b e r s o f th e gr ou p i n g a r e f o r m a lly o r g a n i z e d i n to a s i n g l e c o l l e c t i v i t y w h ic h i s a l l o w e d to r e p r e s e n t t h e p r o f e s s i o n a l i n t e r e s t s o f t h e g ro u p in g a n d a l l p w e J to d i s c i p l i n e a n y member who t h r e a t e n s to d i s c r e d i t th e d e f i n i t i o n of t h e s i r u a t i o n f o s t e r e d by t h e o t h e r m ember s. O b v io u s ly , c o l l e a g u e s of t h i s k in d c o n s t i t u t e a k in d o f te am , a te a m t h a t d i f f e r s from o rd in ary t e a m s in t h a t th e m e m b e r s of i t s a u d i e n c e a r e not in i m m e d i a t e f a c e - t o - f a c e c o n t a c t with o n e a n o t h e r a n d must c o m m u n ic a te t h e i r r e s p o n s e s to o n e a n o t h e r a t a tim e w h en th e s h o w s th e y h a v e s e e n a r e no lo n g e r b ef o re th e m . S i m il a r ly , the c o l l e g i a l r e n e g a d e i s a kin d of t r a i t o r or t u r n c o a t .

T h e i m p l i c a t i o n s o f t h e s e f a c t s a b o u t c o l l e a g u e g r o u p i n g s fo rc e u s to modify a l i t t l e t h e o r ig in a l framework of d e f i n i t i o n s . We m u s t i n c l u d e a m a rg in al ty p e o f ' w e a k 1 a u d i e n c e w h o s e m e m b er s a r e not in f a c e - t o - f a c e c o n t a c t w it h on e a n o t h e r during a p e r f o rm a n c e , but who co m e e v e n t u a l l y to pool t h e ir r e s p o n s e s to th e p e r f o rm a n c e they h a v e i n d e p e n d e n t l y s e e n . C o l l e a g u e g r o u p i n g s are n o t, o f c o u r s e , th e only s e t s of p e r f o rm e r s who find an a u d i e n c e of t h i s kind. F o r e x a m p l e , a d e p a r t m e n t of s t a t e or f o re ig n o f f i c e may la y down th e c u r r e n t o f f i c i a l li n e to d i p l o m a t s who a r e . s c a t t e r e d th ro u g h o u t the world. In t h e ir s t r i c t m a i n t e n a n c e of t h i s l i n e , a n d in th e in t i m a t e c o - o r d in a t io n o f th e c h a r a c t e r a n d t i m i n g of t h e i r a c t i o n s , t h e s e d i p l o m a t s o b v i o u s l y f u n c t i o n , or are m e an t t o f u n c t i o n , a s a s i n g l e team p u t t i n g on a s i n g l e w o rld -w id e p er f o rm an ce . Bu t o f c o u r s e , in s u c h c a s e s , t h e s e v e r a l m e m b ers of t h e a u d i e n c e a r e not in im m e d i a t e f a c e - t o - f a c e c o n t a c t with one a n o t h e r .

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C I I A P T K R V

COMMUNICATION OUT OF C H A R A C T E R

When two t e a m s p r e s e n t t h e m s e l v e s to e a c h o t h e r for p u r p o s e s of i n t e r a c t i o n , t h e m e m b ers o f e a c h t e a m tern! to (Maintain t h e l i n e t h a t th e y a r e w ha t th e y c l a im to b e ; th e y te n d to s t a y in c h a r a c t e r . B a c k s t a g e f a m i l i a r i t y i s s u p p r e s s e d l e s t t h e i n t e r p l a y of p o s e s c o l l a p s e a n d all th e p a r t i c i p a n t s find t h e m s e l v e s on th e s a m e te a m , a s it were, with no o n e l e f t to p l a y to. E a c h p a r t i c i p a n t in th e i n t e r a c t i o n o r d in a r il y e n d e a v o u r s to know an d k e e p h i s p l a c e , m a i n t a i n i n g w h a t e v e r b a l a n c e o f fo rm ali ty a n d in f o rm a li ty h a s b ee n e s t a b l i s h e d for t h e i n t e r a c t i o n , e v e n to th e p o i n t o f e x t e n d i n g t h i s tr e a t m e n t to h is own t e a m - m a t e s . At th e s a m e tim e , e a c h t e a m t e n d s to s u p p r e s s i t s c a n d i d v ie w of i t s e l f a n d o f t h e o t h e r te a m , p r o j e c t i n g a c o n c e p t i o n of s e l f an d a c o n c e p t i o n of o th e r t h a t i s r e l a t i v e l y a c c e p t a b l e to t h e o th e r. And to e n s u r e t h a t co m m u n ic a ti o n will fo ll o w e s t a b l i s h e d , n ar row c h a n n e l s , e a c h te am i s p r e p a r e d to a s s i s t th e o th e r te am , t a c i t l y a n d t a c t f u l l y , in m a i n t a i n i n g t h e i m p r e s s i o n it i s a t t e m p t i n g to f o s t e r . Of c o u r s e , a t m o m e n ts of g r e a t c r i s i s , a new s e t o f m o t i v e s may su d d e n ly b e c o m e e f f e c t i v e and t h e e s t a b l i s h e d s o c i a l d i s t a n c e b e t w e e n th e t e a m s may s h a r p l y i n c r e a s e or d e c r e a s e , i but when t h e c r i s i s i s p a s t , th e p r e v i o u s wo rkin g c o n s e n s u s i s l i k e l y to be r e - e s t a b l i s h e d , a l b e i t b a s h f u ll y .

U n d e r n e a th an d b e h i n d t h i s working c o n s e n s u s , and th e g e n t l e m a n ’s a g r e e m e n t n o t t o d i s r u p t th e i n t e r a c t i o n upon which t h i s lim i t e d c o n s e n s u s is b a s e d , th e re a r e , t y p i c a l l y , l e s s a p p a r e n t c u r r e n t s of c o m m u n ic a t i o n . If t h e s e c u r r e n t s wer e not u n d e r c u r r e n t s , if t h e s e c o n c e p t i o n s w er e o f f i c i a l l y co m m u n ic a te d i n s t e a d of c o m m u n ic a te d in a s u r r e p t i t i o u s way, th e y would c o n t r a d i c t an d d i s c r e d i t th e d e f i n i t i o n s of t h e s i t u a t i o n o f f i c i a l l y p r o j e c t e d by th e p a r t i c i p a n t s . When

' A n e x a m p l e i s found in a r e c e n t stu dy of a h o s p i t a l ward o n which e x p e r i m e n t a l tr ea t m en t w as gi ve n to v o l u n t e e r s su f f e r i n g from m e t a b o l i c d i s o r d e r s a b o u t w hi ch li t t le w a s known and for which l i t t l e co u l d be do n e. In fa c e of the r e s e a r c h d e m a n d s made upon the p a t i e n t s a n d th e g en e r a l l e e l i n g o f h o p e l e s s n e s s abou t p r o g n o s i s , t he u s u a l sh a rp li n e b e tw ee n d o ct o r a n d p a t i e n t w as b l u n t e d . D oc to r s r e s p e c t f u l l y c o n s u l t e d with tliuit p a t i e n t s a t length a b o u t sy m p t o m s , and p a t i e n t s cam e to thin k of t h e m s e l v e s in p a r t a s r e s e a r c h a s s o c i a t e s . Se e K e n e e C l a i r e F ox, M ■Sociological S tu dy of S t r e s s : P h y s i c i a n and P a t i e n t on a R e s e a r c h Ward,’ U n p u b l i s h e d P h . L). d i s s e r t a t i o n , D ep ar tm en t of S o c i a l R e l a t i o n s , Kadc liff C o l l e g e , 1 9 5 3 .

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w e s t u d y a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t , t h e s e d i s c r e p a n t s e n t i m e n t s a r e a l m o s t a l w a y s found. T h e y d e m o n s t r a t e t h a t w h ile a p er fo rm er m ay a c t a s i f h i s r e s p o n s e in a s i t u a t i o n w er e i m m e d ia te , u n t h i n k i n g , a n d s p o n t a n e o u s , a n d w h ile h e h i m s e l f may t h in k t h i s to be t h e c a s e , s t i l l it will a l w a y s be p o s s i b l e f or s i t u a t i o n s to a r i s e in w h ic h h e will c o n v e y to o n e or two p e r s o n s p r e s e n t t h e u n d e r s t a n d i n g t h a t th e s h o w h e i s m a i n t a i n i n g i s o n l y a n d m ere ly a s h o w . T h e p r e s e n c e , t h e n , o f c o m m u n ic a t i o n o u t o f c h a r a c t e r p r o v i d e s o n e a r g u m e n t for th e p r o p r i e t y o f s t u d y i n g p e r f o r m a n c e s in t e r m s o f t e a m s an d in t e r m s o f p o t e n t i a l i n t e r a c t i o n d i s r u p t i o n s . It may be r e p e a t e d t h a t no cl aim i s ma de t h a t s u r r e p t i t i o u s c o m m u n i c a t i o n s are any more a r e f l e c t i o n o f th e r e a l r e a l i t y th a n a r e th e o f f i c ia l c o m m u n i c a t i o n s w it h w hich th e y a r e i n c o n s i s t e n t ; t h e p o in t i s t h a t t h e p erfo rm er i s t y p i c a l l y in v o l v e d in both, an d t h i s d u a l in v o l v e m e n t m us t b e c a r e f u l l y m a n a g e d l e s t o f f i c i a l p r o j e c t i o n s be d i s c r e d i t e d . O f th e many t y p e s o f c o m m u n i c a ti o n in which th e p e r f o rm e r e n g a g e s and w h ic h c o n v e y in fo rm ati o n i n c o m p a t i b l e w it h th e i m p r e s s i o n o f f i c i a l l y m a i n t a i n e d d u r in g i n t e r a c t i o n , four t y p e s will be c o n s i d e r e d : t r e a t m e n t o f t h e a b s e n t , s t a g i n g t a l k , te am c o l l u s i o n , a n d t e m p o r a r y r e a l i g n m e n t s .

Treatment of the Absent

When t h e m e m b e r s o f a t e a m go b a c k s t a g e w h e r e th e a u d i e n c e c a n n o t s e e o r h e a r the m, t h e y v er y r e g u l a r l y d e r o g a t e t h e a u d i e n c e in a way t h a t i s i n c o n s i s t e n t with t h e ( a c e - t o - f a c e t r e a t m e n t t h a t i s g iv e n to t h e a u d i e n c e . In s e r v i c e t r a d e s , for e x a m p le , c u s t o m e r s who are t r e a t e d r e s p e c t f u l l y d u r in g t h e p e r f o rm a n c e a r e of ten r i d i c u l e d , g o s s i p e d a b o u t , c a r i c a t u r e d , c u r s e d , a n d c r i t i c i z e d when th e p e r f o rm e r s a r e b a c k s t a g e ; h e r e , to o , p l a n s may be worked out for ' s e l l i n g ’ th em , o r e m p lo y i n g ' a n g l e s ’ a g a i n s t them, o r p a c i f y i n g t h e m . 1 S im ila r ly , t h e r e a r e very few f r i e n d s h i p r e l a t i o n s h i p s in w h ic h t h e r e i s n o t s o m e o c c a s i o n when a t t i t u d e s e x p r e s s e d a b o u t t h e friend- b e h i n d h i s ba ck are g r o s s l y i n c o m p a t i b l e with t h e o n e s e x p r e s s e d a b o u t him to h i s f a c e .

S o m e ti m e s , o f c o u r s e , th e o p p o s i t e o f d e r o g a t i o n o c c u r s , an d p e r f o rm e r s p r a i s e t h e ir a u d i e n c e in a way t h a t would be i m p e r m i s s i b l e for th em to do in t h e a c t u a l p r e s e n c e o f t h e a u d i e n c e . B u t s e c r e t d e r o g a t i o n s e e m s to be much more common th a n s e c r e t p r a i s e , p e r h a p s b e c a u s e s u c h d e r o g a t i o n s e r v e s 1 See , for ex a m p l e , t h e c a s e re po rt on ' C e n t r a l H a b e r d a s h e r y ' i n Robert

Dub in , e d ., Unman R e l a t i o n s i n A d m i n i s t r a t i o n (N ew Y o r k : P re n t ie c - M a l l , 1951) pp. 560*563.

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to m a i n ta i n th e s o l i d a r i t y of t h e te am , d e m o n s t r a t i n g mutual re g a rd a t t h e e x p e n s e o f t h o s e a b s e n t a n d c o m p e n s a t i n g , p e r h a p s , for t h e l o s s of s e l f - r e s p e c t t h a t may o c c u r when t h e a u d i e n c e m u s t b e a c c o r d e d a c c o m m o d a t i v e f a c e - i o - f a c e t r e a tm e n t .

Two common t e c h n i q u e s o f d e r o g a t i n g t h e a b s e n t a u d i e n c e may be s u g g e s t e d . F i r s t , we o f te n find t h a t when p e r f o rm e r s a r e in t h e re g io n in w h ic h th e y will a p p e a r befo re t h e a u d i e n c e , and when t h e a u d i e n c e h a s le ft or n o t y e t a r r i v e d , th e p e r f o rm e r s will s o m e t i m e s p la y o u t a s a t i r e on t h e i r i n t e r a c t i o n with t h e a u d i e n c e , a n d w ith s o m e m e m b e r s of th e te a m t a k i n g t h e ro le of t h e a u d i e n c e . F r a n c e s D o n o v an , for e x a m p le , in d e s c r i b i n g th e s o u r c e s o f fun a v a i l a b l e to s a l e s - g i r l s , s u g g e s t s t h e f o l l o w i n g :

Dot u n l e s s th ey a r e busy the g i r l s do noc r em ai n lo ng ap a r t . An i r r e s i s t i b l e a t t r a c t i o n d r a w s them t o g e t h e r a ^ a i n . At ev er y oppor tun ity th ey p l a y the ga m e o f ‘ cus tome r,* a game which t h e y h a v e i n v e n t e d an d of w h i c h they n e v e r s e e m to t i t e —a ga m e whi ch for c a r i c a t u r e and c o m e d y , 1 h a v e n e v e t s e e n s u r p a s s e d on any s t a g e . One girl t a k e s the p a r t of t h e s a l e s w o m a n , a no th er t h a t o f the c u s t o m e r in s e a r c h of a d r e s s , an d t o g e t h e r t h e y p u t on a n a c t t h a t would d e l i g h t th e h ea r t of a v a u d e v i l l e a u d i e n c e . 1

A s i m i l a r s i t u a t i o n i s d e s c r i b e d by D e n n i s K i n c a i d in h i s d i s c u s s i o n o f t h e k in d of s o c i a l c o n t a c t t h a t n a t i v e s a r r a n g e d for t h e B r i t i s h d u r in g th e e a r l y p a r t o f B r i t i s h r u le in I n d i a :

If t h e young f a c t o r s found l i t t l e p l e a s u r e at t h e s e e n t e r t a i n m e n t s , t h e i t ho st s » for a l l th e s a t i s f a c t i o n t h e y wo u ld a t o t h e r t i m e s have d e r i v e d from R a j i ' s g r a c e and K a l i a n i ' s wit, w er e too u n e a s y t o en j o y t h e i r own pa r t y ti l l th e g u e s t s h ad go ne . T h e n f o l lo w e d a n e n t e r t a i n m e n t o f w h i c h few E n g l i s h g u e s t s w er e aw ar e. T h e d o o r s wo ul d be sh u t , an d t h e d a n c i n g g i r l s , e x c e l l e n t m im ic s li k e a l l I n d i a n s , would give a n im i t a t i o n of t he b or ed g u e s t s who h ad j u s t l e f t , and the u nc om fo rta bl e t e n s i o n o f the l a s t hour wo u ld be d i s p e l l e d in b u r s t s of happy laugh ter . And w h i l e th e E n g li s h p h a e t o n s c l a t t e r e d home R a j i and k a l i a n i would be d r e s s e d up to c a r i c a t u r e E n g l i s h c o s t u m e a n a be ex e c u t i n g with i n d e c e n t e x a g g e r a t i o n a n O r i e n t a l i z e d v e r s i o n o f E n g li s h d a n c e s , t h o s e m i n u e t s an d co u nt ry d a n c e s w hi ch se e m e d s o i n n o c e n t and n a t u r a l to E n g l i s h e y e s , so d i f f e r e n t from th e p r o v o c a t i v e p o s t u r i n g of Indian n a u t c h - g i r l s , but w h ic h to I n d i a n s a p p e a r e d u t t e r ly s c a n d a l o u s . 2

Among o th e r t h i n g s , t h i s a c t i v i t y s e e m s to p r o v id e a k in d of ritu a l p r o f a n a t i o n o f t h e f ro n t reg io n a s well a s o f t h e a u d i e n c e , 3

S e c o n d l y , w e q u i t e r e g u l a r l y fin d t h a t a c o n s i s t e n t d i f f e r e n c e a p p e a r s b e t w e e n t e r m s o f r e f e r e n c e and t e r m s o f

1 F r a n c e s Donovan, T h e S a l e s l a d y ( C h i c a g o : U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s , 1929), p. 39. S p e c i f i c e x a m p l e s a r e g i v e n on pp. 39-40.

2 D e n n i s K i n c a i d , B r i t i s h S o c i a l L i f e in I n d i a , 1608-1937 ( L o n d o n : R o u tl ed g e, 1938), pp. 106-107.

3 A r e l a t e d t e n d e n c y may be m en ti o n ed . In many o f f i c e s chat a r e di vi ded i n t o r an k ed r e g i o n s , the l u n c h t i m e br ea k will find t h e to p m o st l e v e l l e a v i n g t h e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t and e v e r y o n e e l s e in it mo ving up a reg ion for lu nc h or for a few m o m en ts of a f t e r l u n c h t a l k . Momentary p o s s e s s i o n o f the wo r k -p l ac e of o n e ' s s u p e r o r d i n a t e s s e e m s to of fer, among o t h e r t h i n g s , an op p or t u n it y to p r o f a n i z e - i t in s o m e w a y s .

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a d d r e s s . In t h e p r e s e n c e o f t h e a u d i e n c e , th e p e r f o rm e r s t e n d to u s e a f a v o u r a b l e form of a d d r e s s to th e m . T h i s in v o l v e s , in A m eric an s o c i e t y , a p o l i t e l y formal term, s u c h a s ' s i r ’ or ' M r — or a warmly f a m i l i a r term, s u c h a s f i r s t na m e or n i c k nam e, th e f o rm a li ty o r in f o rm a li ty b e i n g d e t e r m i n e d by t h e w i s h e s o f t h e p e r s o n a d d r e s s e d . In t h e a b s e n c e o f t h e a u d i e n c e , t h e a u d i e n c e t e n d s to be r e f e r re d to by bare s u r n a m e , f irs t n a m e w h ere t h i s i s not p e r m i s s i b l e to t h e ir f a c e s , n ic k n a m e , o r s l i g h t i n g p r o n u n c i a t i o n of full n a m e . S o m e ti m e s m e m b ers o f t h e a u d i e n c e a r e r e f e r r e d to not ev e n by a s l i g h t i n g nam e hut by a c o d e t i t l e w h ic h a s s i m i l a t e s the m fully to an a b s t r a c t c a t e g o r y . T h u s d o c t o r s in th e a b s e n c e o f a p a t i e n t may r e f e r to him a s ‘ th e c a r d i a c ’ or ' t h e s t r e p ; ’ b a r b e r s p r i v a t e l y r e f e r to t h e i r c u s t o m e r s a s ' h e a d s o f h a i r . ’ So, to o, t h e a u d i e n c e may b e r e f e r r e d to in t h e i r a b s e n c e by a c o l l e c t i v e te rm c o m b in in g d i s t a n c e an d d e r o g a t i o n , s u g g e s t i n g an in g r o u p -o u tg ro u p s p l i t . T h u s m u s i c i a n s will c a l l c u s t o m e r s s q u a r e s ; n a t i v e A m e r ic a n o f f i c e g i r l s may s e c r e t l y r e f e r to t h e i r fore ign c o l l e a g u e s a s ' G . R . ’s ; ’ 1 A m e r ic a n s o l d i e r s may s e c r e t l y r e f e r to E n g l i s h s o l d i e r s with whom t h e y work a s ' L i m e y s ; ’ 2 p i t c h m e n in c a r n i v a l s p r e s e n t t h e ir s p i e l b ef o r e p e r s o n s whom t h e y r e f e r to in p r i v a t e , a s r u b e s , n a t i v e s , or t o w n e r s ; a n d J e w s a c t o u t t h e r o u t i n e s o f t h e p a r e n t s o c i e t y for an a u d i e n c e w hich i s c a l l e d t h e goyim. P e r h a p s t h e c r u e l e s t term o f all i s found in s i t u a t i o n s wher e an in d iv i d u a l a s k s to b e c a l l e d by a f a m i l i a r term to h i s f a c e , an d t h i s i s t o l e r a n t l y d o n e, but in h i s a b s e n c e he i s r e f e r r e d to by a formal term. T h u s on t h e i s l a n d s t u d i e d by th e w ri te r an y v i s i t o r who a s k e d th e l o c a l c r o f t e r s to c a l l him by h i s f i r s t n a m e w a s s o m e t i m e s o b l i g e d to h i s f a c e , but in the a b s e n c e o f th e v i s i t o r a formal term of r e f e r e n c e would p u s h him b ac k into what w a s fe lt to b e h i s pro p er p l a c e .

1 h a v e s u g g e s t e d two s t a n d a r d w a y s in which p er f o rm er s d e r o g a t e t h e i r a u d i e n c e s —mock r o l e - p l a y i n g an d u n co m p li m e n ta ry t e r m s o f r e f e r e n c e . T h e r e are o t h e r s t a n d a r d w a y s . F o r e x a m p l e , when no member o f th e a u d i e n c e i s p r e s e n t , th e

Ger m an R e f u g e e s . ’ S e e G r o s s , op. c i l ., p. 186. 2 S c e D ani el G l a s e r , ' A Study of R e l a t i o n s b e t w e e n B r i t i s h and American

h n l i s c e d Men a t ‘S M A H F ’, ' U n p u b l i s h e d M a s t e r 's t h e s i s , D ep a r t m e n t of S o ci o l o g y , U n i v e r s i t y of C h i c a g o , 1947. Mr G l a s e r s a y s , p . 16 :

‘ T h e term ' l i m e y , ’ a s u s e d by the A m e r i c a n s in p l a c e of ' B r i t i s h , w as g e n e r a l l y em p l o y ed with der og ato ry i m p l i c a t i o n s . T h e y would r ef r ai n from u s i n g i t in the p r e s e n c e o f t h e B r i t i s h th ough th e l a t t e r u s u a l ly c i t h e r d i d n ’t know what it m e a n t or d i d n ’t g i v e it a der og ato ry s i g n i f i c a n c e . I nd ee d, t h e A m e r i c a n s ’ c a r e in t h i s r e s p e c t w a s rnuch li k e t h a t of Nort her n w h i l e s who u se t h e term 'n i g g e r * but r e fr a i n from u s i n g it in front of a N eg ro . T h i s ni c k n a m e phenom eno n i s , of c o u r s e , a common f ea tu re of e t h n i c r e l a t i o n s in which c a t e g o r i c c o n t a c t s p r e v a i l . '

110

m e m b e r s o f t h e t e a m may r e f e r to a s p e c t s of t h e i r r o u t i n e in a c y n i c a l or p u r e ly t e c h n i c a l way , g iv in g forc ef ul e v i d e n c e to t h e m s e l v e s t h a t th e y d o not t a k e th e s a m e vie w of t h e i r a c t i v i t y a s th e v ie w th e y m a i n t a i n for t h e i r a u d i e n c e . A f u rth e r s t a n d a r d d e r o g a tio n may be c i t e d . When t e a m - m a t e s are war ned t h a t t h e a u d i e n c e i s a p p r o a c h i n g , th e t e a m - m a t e s may ho ld off t h e i r p e r f o rm a n c e , p u r p o s e l y , u n t i l the v er y l a s t m in u t e , u ntil t h e a u d i e n c e a l m o s t c a t c h e s a g l i m p s e o f b a c k s t a g e a c t i v i t y . S im il a r ly , the te am may r a c e i n t o b a c k s t a g e r e l a x a t i o n the moment t h e a u d i e n c e h a s d e p a r t e d . By m e a n s o f t h i s p u r p o s e ly ra p id s w i t c h in to or ou t o f t h e i r a c t, th e te am in a s e n s e ca n c o n t a m i n a t e a n d p r o f a n i z e th e a u d i e n c e b y b a c k s t a g e c o n d u c t, o r r e b e l a g a i n s t t h e o b l i g a t i o n of m a i n t a i n i n g a s h o w b e f o r e t h e a u d i e n c e , or ma ke e x t r e m e l y c l e a r th e d i f f e r e n c e b e t w e e n te am an d a u d i e n c e , and do a l l of t h e s e t h i n g s w i th o u t q u ite b e i n g c a u g h t o u t by t h e a u d i e n c e . S till a n o t h e r s t a n d a r d a g g r e s s i o n a g a i n s t t h o s e a b s e n t o c c u r s in th e k i d d i n g and r i b b i n g a member o f t h e team r e c e i v e s w hen he i s a b o u t to l e a v e ( o r m e re ly d e s i r e s to le a v e ) h i s te a m - m a t e s an d r i s e or fa ll or m ove l a t e r a l l y in to th e r a n k s o f t h e a u d i e n c e . At s u c h t i m e s th e t e a m - m a t e who i s r e a d y to move c a n b e t r e a t e d a s if he h a s a l r e a d y moved, an d a b u s e or f a m i lia r it y c a n be h e a p e d upon him with im p u n ity , and, by i m p l ic a tio n , upon th e a u d i e n c e . And a final i n s t a n c e of a g g r e s s i o n is found when s o m e o n e from t h e a u d i e n c e i s o f f i c i a l l y brough t in to t h e te a m . A g ain , h e may be j o k in g l y m i s t r e a t e d a n d ' g i v e n a h ar d t i m e , ’ for much th e s a m e r e a s o n t h a t h e w as a b u s e d w he n h e d e p a r t e d from t h e te am h e h a s j u s t le ft . 1

T h e t e c h n i q u e s o f d e r o g a t i o n which h a v e b e e n c o n s i d e r e d p o in t ou t t h e f a c t t h a t , v e r b a l l y , i n d i v i d u a l s a r e t r e a t e d r e l a t i v e l y well to t h e i r f a c e s an d r e l a t i v e l y badl y b e h in d t h e i r b a c k s . T h i s s e e m s t o b e o n e o f t h e b a s i c g e n e r a l i z a t i o n s t h a t c a n be made a b o u t i n t e r a c t i o n , but we s h o u l d n o t s e e k in o u r a l l- to o - h u m a n n a t u r e an e x p l a n a t i o n of it. As p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , b a c k s t a g e d e r o g a t i o n of th e a u d i e n c e s e r v e s to m a in ta in t h e m o r a l e of t h e te am . And when t h e a u d i e n c e i s p r e s e n t , c o n s i d e r a t e t r e a t m e n t of them i s n e c e s s a r y , n o t for t h e i r s a k e , or for t h e i r s a k e m e re ly , but s o t h a t c o n t i n u a n c e o f p e a c e f u l and o r d e r ly i n t e r a c t i o n will b e a s s u r e d . T h e ‘ a c t u a l ’ ( e e l i n g s o f t h e p e r f o rm e r s for a member of th e a u d i e n c e (.whether p o s i t i v e or n e g a t i v e ) s e e m to h a v e l i t t l e to d o with rh e q u e s t i o n , e i t h e r a s a d e t e r m i n a n t of how t h i s me mbe r o f th e a u d i e n c e i s t r e a t e d to h i s f a c e or a s a d e t e r m i n a n t o f how 1 Cf. Ke nne th Bur ke, A R h e t o r i c o f M o t i v e s , p . 234 ff., who g i v e s a s o c i a l

a n a l y s i s of th e i n d i v i d u a l be in g i n i t i a t e d , u s i n g a s a k e y word ' h a z i n g . '

H I

h e i s t r e a t e d b eh in d h i s back . I t may be tr u e t h a t b a c k s t a g e a c t i v i t y of ten t a k e s t h e form of a c o u n c i l o f war; but when tw o t e a m s m eet on che f ie l d o f i n t e r a c t i o n it s e e m s chat th e y g e n e r a l l y do n o t m e e t for p e a c e o r for war. T h e y m e et u n d e r a te m p o r ar y t r u c e , a working c o n s e n s u s , in o r d e r to g e t t h e i r b u s i n e s s d o n e.

Staging Talk

When t e a m - m a t e s a r e out of t h e p r e s e n c e of t h e a u d i e n c e , d i s c u s s i o n o f te n t u r n s to p r o b l e m s o f s t a g i n g . Q u e s t i o n s a r e r a i s e d a b o u t t h e c o n d i t i o n of s i g n e q u i p m e n t ; s t a n d s , l i n e s , a n d p o s i t i o n s a r e t e n t a t i v e l y br ou g h t forth a n d ' c l e a r e d ' by t h e a s s e m b l e d m e m b e r s h i p ; t h e m e r i t s an d d e m e r i t s of a v a i l a b l e fro nt r e g i o n s a r e a n a l y z e d ; t h e s i z e and c h a r a c t e r of p o s s i b l e a u d i e n c e s for t h e p e r f o r m a n c e a r e c o n s i d e r e d ; p a s t p e r f o rm a n c e d i s r u p t i o n s a n d l i k e l y d i s r u p t i o n s a r e t a l k e d a b o u t ; n e w s a b o u t t h e t e a m s of o n e ’s c o l l e a g u è s i s t r a n s m i t t e d ; t h e r e c e p t i o n g i v e n o n e ’s l a s t p e r f o r m a n c e i s m u ll ed o v e r in w ha t a r e some- t i m e s c a l l e d ' p o s t m o r t e m s ; ’ w o u n d s a r e l i c k e d a n d m o r ale i s s t r e n g t h e n e d for t h e n e x t p erfo rm an ce .

S t a g i n g t a lk , when c a l l e d by o th e r n a m e s s u c h a s g o s s i p , ' s h o p t a l k , ’ e t c . , i s a w ell-w o rn n o t io n . I h a v e s t r e s s e d it h e r e b e c a u s e it h e l p s p oint up t h e f a c t t h a t i n d i v i d u a l s with w id ely d if f e r e n t s o c i a l r o l e s l i v e in th e s a m e c l i m a t e of d ram a t u r g i c a l e x p e r i e n c e . T h e t a l k s t h a t c o m e d i a n s and s c h o l a r s g i v e a r e q u ite d i f f e r e n t , but t h e i r ta lk abo ut t h e i r work i s q u i t e s i m i l a r . To a s u r p r i s i n g d e g r e e , b ef o r e t h e t a l k , t a l k e r s t a l k t o t h e i r f r i e n d s a b o u t w ha t will an d will not hol d t h e a u d i e n c e , what will and will n o t g iv e o f f e n c e ; a f t e r t h e t a l k , all t a l k e r s t a l k to t h e i r f r i e n d s a b o u t t h e kind of h all th e y s p o k e in, t h e k in d o f a u d i e n c e th e y drew, a n d t h e k in d of r e c e p t i o n t h e y o b t a i n e d . S t a g i n g t a l k h a s a l r e a d y b ee n r e f e r r e d to in t h e d i s c u s s i o n o f b a c k s t a g e a c t i v i t y an d c o l l e g i a l s o l i d a r i t y an d will n o t be f u rt h e r d i s c u s s e d h e r e .

Team Collusion

When a p a r t i c i p a n t c o n v e y s s o m e th in g d u r in g i n t e r a c t i o n , we e x p e c t him to c o m m u n i c a t e only thr ough t h e l i p s of t h e c h a r a c t e r h e h a s c h o s e n to p r o j e c t , o p e n l y a d d r e s s i n g all o f h i s r e m a r k s to th e w h o le i n t e r a c t i o n s o t h a t all p e r s o n s p r e s e n t a r e g iv e n e q u a l s t a t u s a s r e c i p i e n t s o f co m m u n i c a ti o n . T h u s

1 1 2

w h i s p e r i n g , for e x a m p le , i s o f te n c o n s i d e r e d im p ro p e r a n d i s p r o h i b i t e d , for it c a n d e s t r o y th e i m p r e s s i o n t h a t t h e p erform er i s o n ly w h at he a p p e a r s to be and t h a t t h i n g s a r e a s h e h a s c l a i m e d the m to .be. 1

In s p i t e of t h e e x p e c t a t i o n t h a t e v e r y t h i n g s a i d by the p erfo rm er will be in k e e p i n g with t h e d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n f o s t e r e d by him, h e may c o n v e y a g r e a t d e a l d a r in g an i n te r a c t i o n chat i s o u t of c h a r a c t e r an d c o n v e y i t in s u c h a w a y a s t o p r e v e n t th e a u d i e n c e a s a w h o le from r e a l i z i n g th a t a n y t h i n g o u t o f k e e p i n g w ith t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n h a s bee n c o n v e y e d . P e r s o n s who a r e a d m itte d to t h i s s e c r e t commun i c a t i o n a r e p l a c e d in a c o l l u s i v e r e l a t i o n s h i p to o n e a n o t h e r v i s - a - v i s t h e r e m a in d e r of t h e p a r t i c i p a n t s . By a c k n o w l e d g i n g to o n e a n o t h e r t h a t t h e y a r e k e e p i n g r e l e v a n t s e c r e t s from t h e o t h e r s p r e s e n t , th e y a c k n o w l e d g e to one a n o t h e r t h a t th e sh ow o f c a n d o u r t h e y m a in ta in , a n d t h e s h o w o f b e i n g o n ly t h e c h a r a c t e r s th e y o f f i c i a l l y p r o j e c t , i s m ere ly a sh o w . By m e a n s o f s u c h b y - p la y , p er f o rm er s c a n affirm a b a c k s t a g e s o l i d a r i t y e v e n w h i l e e n g a g e d in a p er f o rm an ce , e x p r e s s i n g with im p u n ity u n a c c e p t a b l e t h i n g s a b o u t t h e a u d i e n c e a s well a s t h i n g s a b o u t t h e m s e l v e s t h a t t h e a u d i e n c e w ould find u n a c c e p t a b l e . I s h a l l c a l l ' t e a m c o l l u s i o n ’ a n y c o l l u s i v e c o m m u n ic a ti o n w h ic h i s c a r e f u l l y c o n v e y e d in s u c h a way a s to c a u s e no t h r e a t to th e i l l u s i o n t h a t i s b e i n g f o s t e r e d f o r t h e a u d i e n c e .

O n e im p o rta n t kind o f team c o l l u s i o n i s found in t h e s y s t e m o f s e c r e t s i g n a l s th ro u g h w hich pe rfor m er s c a n s u r r e p t i t i o u s l y r e c e i v e o r t r a n s m i t p e r t i n e n t in fo rm ati o n , r e q u e s t s f o r a s s i s t a n c e , a n d o t h e r m a t t e r s o f a k in d r e l e v a n t to th e s u c c e s s f u l p r e s e n t a t i o n o f a p e r f o rm a n c e . T y p i c a l l y , t h e s e s t a g i n g c u e s com e from, o r to, t h e d i r e c t o r o f th e p e r f o rm a n c e , a n d i t g r e a t l y s i m p l i f i e s h i s t a s k of m a n ag in g i m p r e s s i o n s to h a v e s u c h a s u b t e r r a n e a n l a n g u a g e a v a i l a b l e . S ta g in g c u e s o f t e n r e l a t e t h o s e e n g a g e d in p r e s e n t i n g a p erf o rm a n c e to t h o s e who a r e o f f e r i n g a s s i s t a n c e o r d i r e c ti o n b a c k s t a g e . T h u s , by m e a n s o f a f o o t - b u z z e r , a h o s t e s s ca n g i v e d i r e c t i o n s to h e r k i t c h e n s t a f f w h ile a c t i n g a s I f s h e i s fully in v o lv e d in t h e m e a l- tim e c o n v e r s a t i o n . Sim il arly , during rad io an d t e l e v i s i o n p r o d u c t i o n s a v o c a b u l a r y o f s i g n s i s e m p lo y e d by t h o s e in t h e c o n t ro l room l fn r e c r e a t i o n a l g a m e s , w h i s p e r e d h u d d l e s may be d e f i n e d a s a c c e p t a b l e ,

a s t h e y may bef ore a u d i e n c e s s u c h a s c h i l d r e n or fo re i g n e r s to whom l i t t l e c o n s i d e r a t i o n n e e d be g i v en . In s o c i a l a r r a n g e m e n t s in which k n o t s o r c l u s t e r s of p e r s o n s hol d s e p a r a t e c o n v e r s a t i o n s in e a c h o t h e r ’s v i s i b l e p r e s e n c e , an effort i s ofte n made by the p a r t i c i p a n t s in e a c h c l u s t e r to a c t a s i f w h at th ey are s a y i n g c o u l d be s a i d in the o t h e r c l u s t e r s eveïi t hou gh i t i s not.

113

to g u i d e p e r f o rm e r s , e s p e c i a l l y a s r e g a r d s t h e i r tim in g , w ith o u t a l lo w in g t h e a u d i e n c e to b e c o m e a w a r e t h a t a s y s t e m o f co n t ro l c o m m u n ic a ti o n i s in o p e r a t i o n in a d d i t i o n to t h e c o m m u n ic a ti o n in w h ic h p e r f o r m e r s a n d a u d i e n c e a r e o f f i c i a l l y p a r t i c i p a t i n g . So a l s o , in b u s i n e s s o f f i c e s , e x e c u t i v e s who w an t to t e r m i n a t e i n t e r v i e w s both r a p id l y and t a c t f u l l y will tr a i n t h e i r s e c r e t a r i e s to i n t e r r u p t i n t e r v i e w s a t t h e p r o p e r tim e with t h e p r o p e r e x c u s e . A n o th e r e x a m p l e may b e t a k e n from t h e k in d o f s o c i a l e s t a b l i s h ment in A m e r ic a in w h ic h s h o e s a r e com monly s o l d . S o m e ti m e s a c u s t o m e r who w a n t s a s h o e o f l a r g e r s i z e th an t h e o n e th a t i s a v a i l a b l e o r t h e o n e t h a t f i t s may b e h a n d l e d a s f o l l o w s :

T o i m p r e s s t h e c u s t o m e r a s t o the e f f e c t i v e n e s s of h i s s t r e t c h i n g t h e s h o e , th e s a l e s m a n may t e l l the c u s t o m e r chat he is goi ng to s t r c t c h t h e s h o e s on t h e th ir ty -f o u r l a s t . T h i s p h r a s e t e l l s the wr ap p er no t to s t r e t c h t h e s h o e s , but to wrap them up a s t h e y ar e an d hold them undet t he c o u n t e r for a s h o r t w h i l e . ‘

S t a g i n g c u e s a r e , of c o u r s e , em p lo y e d b e t w e e n p e r f o rm e r s a n d a s h i l l o r c o n f e d e r a t e in the a u d i e n c e , a s in t h e c a s e o f ‘ c r o s s fire* b e t w e e n a p i t c h m a n a n d h i s p l a n t am o n g t h e s u c k e r s . More commo nly w e f in d t h e s e c u e s e m p lo y e d am ong t e a m - m a t e s w h ile e n g a g e d in a p e r f o rm a n c e , t h e s e c u e s in f a c t p r o v id in g us w ith o n e r e a s o n for e m p lo y in g t h e c o n c e p t o f te am i n s t e a d o f a n a l y z i n g i n t e r a c t i o n in t e r m s of a p a t t e r n of in d i v i d u a l p e r f o r m a n c e s . T h i s k ind of te am - m a te c o l l u s i o n , for e x a m p l e , p l a y s a n im p o r ta n t r o l e in i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t in A m e r ic a n s h o p s . C l e r k s in a g iv e n s t o r e com monly d e v e l o p t h e i r own c u e s for h a n d l in g th e p e r f o r m a n c e p r e s e n t e d to th e c u s t o m e r , a l t h o u g h c e r t a i n te r m s in t h e v o c a b u l a r y se em to be r e l a t i v e l y s t a n d a r d i z e d an d o c c u r in th e s a m e form in many s h o p s a c r o s s th e c o u n t r y . When c l e r k s a r e m e m b er s of a fore ign l a n g u a g e g r oup , a s i s s o m e t i m e s t h e c a s e , t h e y may em ploy t h i s l a n g u a g e for s e c r e t c o m m u n i c a t i o n —a p r a c t i c e a l s o em p lo y ed by p a r e n t s who s p e l l out w o rd s in front of young c h i l d r e n a n d by m ember s o f our b e t t e r c l a s s e s who t a lk to e a c h o t h e r in F r e n c h a b o u t t h i n g s t h e y do n o t w an t t h e ir c h i l d r e n , t h e i r d o m e s t i c s , or t h e i r t r a d e s m e n to he a r. However, t h i s t a c t i c , l ik e w h i s p e r i n g , i s c o n s i d e r e d c r u d e a n d i m p o l i t e ; s e c r e t s c a n b e k e p t in t h i s w a y b u t no t th e f a c t t h a t s e c r e t s a r e b e in g k e p t . U n d e r s u c h c i r c u m s t a n c e s , te a m - m a t e s ca n h a r d ly m a in ta i n t h e i r fron t o f s i n c e r e s o l i c i i u d e for t h e c u s t o m e r (or f r a n k n e s s to t h e c h i l d r e n , e t c . ) . H a r m l e s s - s o u n d i n g p h r a s e s w h ic h t h e c u s t o m e r t h i n k s he u n d e r s t a n d s a r e more u s e f u l to s a l e s p e r s o n s . F o r e x a m p le , i f a c u s t o m e r in a s h o e s t o r e d e e p l y d e s i r e s , s a y , a B width, th e s a l e s m a n c a n c o n v i n c e th e c u s t o m e r t h a t t h a t i s what s h e i s g e t t i n g :

' D a v i d G e l l e r , ' L i n g o o f the Shoe S a l e s m a n , ' t m er ic a n 't p re r h . I \ , -KV . 1 4

. . . . t h e s a l e s m a n w il l c a l l to a n o t h e r s a l e s m a n down t h e a i s l e a n d s a y , " B e n n y what s i z e I s t h i s s h o e ?' 1 By c a l l i n g t he s a l e s m a n , ' Be nny ‘ he i m p l i e s t h a t the a n s w e r sho ul d be t h a t the width i s B. 1

An e n g a g in g i l l u s t r a t i o n o f t h i s k ind of c o l l u s i o n i s g i v e n in a p a p e r on t h e B o r a x f u rn it u re h o u s e :

Now rh at the c u s t o m e r i s in the s t o r e , s u p p o s e s h e c a n ’t b e so l d ? T h e p r i c e i s too h i g h ; s h e m u st c o n s u l t h er h u s b a n d ; s h e i s only sh o p p i n g . T o l e t h e r wa lk , ( i . e . , e s c a p e w it h o u t buying) i s t r e a s o n in a Borax H o u s e . So an S.O.S. i s s e n t o u t by the s a l e s m a n through o n e o f the nu m er ou s f o o t - p u s h e s in the s t o r e . In a f l a s h t he ’ m a n a g e r ' is on th e s c e n e , p r e o c c u p i e d with a s u i t e an d whol ly o b l i v i o u s o f the Aladdin who s e n t for him.

" P a r d o n me, Mr D ix o n ,” s a y s the s a l e s m a n , s i m u l a t i n g r e l u c r a n c e in d i s t u r b i n g su c h a busy p e r s o n a g e . " I w on d er if you co ul d do s o m e th i n g for my c u s t o m e r . S h e t h i n k s t h e p r i c e of t h i s su i t e i s to o hi gh. Madam, t h i s i s our m an ag er , Mr Di xon ."

Mr Dixon d e a r s h i s t hr o at i m p r e s s i v e l y , l i e i s a l l of s i x f e e t , h a s ir on- gr ey h a i r a n d w e a r s a M a so n i c p i n on t he l a p e l of h i s c o a t - Nobody would s u s p e c t from h i s a p p e a r a n c e t h a t he i s only a T . O . man, a s p e c i a l s a l e s m a n ro whom d i f fi c u l t c u s t o m e r s ar e tu rn ed over .

" Y e s , " s a y s Mr Dixon, str o k i n g b i s w e l l - s h a v e n c h i n , *1 s e e . You go o n , B e n n e t t. I’ll t a k e c a r e o f m ad am m y s e l f . Pm n o t s o b u s y ■u the moment anyhow.*

T h e s a l e s m a n s l i p s aw ay , v a l e t - l i k e , though h e ’ll g iv e Dixoo hell i f he m uf fs chat s a l e . 2

T h e p r a c t i c e d e s c r i b e d h e r e of 1 T . O . ’i n g ’ a c u s t o m e r to a n o t h e r s a l e s m a n who t a k e s th e r o l e o f t h e m a n a g e r i s a p p a r e n t l y common in many r e t a i l e s t a b l i s h m e n t s . O t h e r i l l u s t r a t i o n s may b e t a k e n from a r ep o r t o n t h e l a n g u a g e o f f u r n i t u r e s a l e s m e n :

' G i v e me t h e nu mber of t h i s a r t i c l e , ’ i s a q u e s t i o n c o n c e r n i n g t he p r i c e of the a r t i c l e . T h e fo rthcom ing r e s p o n s e i s in co d e. T h e c o d c i s u n i v e r s a l th ro ug hou t the U n i t e d S t a t e s a n d i s c o n v e y e d by simply d o u b l i n g th e c o s t , the s a l e s m a n k n o w i n g w ha t p e r c e n t a g e of pr of it to ad d on to t h a t . 3

V e r l i e r i s u s e d a s a command . . . . m e a n i n g ' l o s e y o u r s e l f . 1 It i s employ ed when a s a l e s m a n w a n t s t o let a n o t h e r s a l e s m a n know th ar the l a t t e r ' s p r e s e n c e i s i n t e r fe r i n g with a s a l e . 4

In th e s e m i - i l l e g a l a n d h i g h - p r e s s u r e f r i n g e s o f o u r c o m m e r c i a l lif e , it is common to find th at te a m - m a te s u s e an e x p l i c i t l y l e a r n e d v o c a b u l a r y th rough which in fo rm ati o n c r u c i a l to t h e sh ow c a n b e s e c r e t l y c o n v e y e d . P r e s u m a b l y t h i s kind o f c o d e i s no t com monly found in th o ro u g h ly r e s p e c t a b l e c i r c l e s . 5 We find, h o w e v e r, t h a t te a m - m a t e s e v e r y w h e r e employ ̂ D avi d G el i e r , op. c i t . t p. 284.

2 C o n a n t, op. c t t . , p. 174. ■^Charles Miller, ' F u rn it u r e L i n g o , ' A m e ri c a n S p e e c h , VI, 128. A l b i d . % p. 126. 5 An e x c e p t i o n , o f c o u r s e , i s found i n t h e b o s s - s c c r e t a r y r e l a t i o n in

r e s p e c t a b l e e s t a b l i s h m e n t s . E sq u ir e E t i q u e t t e , for e x a m p l e , a p p r o v e s th e f o l lo w in g ; p. 24 .

M f you s h a r e youc o f fi ce with y o u r s e c r e t a r y , you w i l l do well to a r r a n g e a s i g n a l wh ich m e a n s y o u 'd l i k e h e r to g e t out w h il e you t a l k to a v i s i t o r in p r i v a t e . "Will you l e a v e u s a l o n e for a w h i l e , M i s s S m i c h * ” e m b a r r a s s e s e v e r y b o d y ; it's e a s i e r a l l ar ou n d if you c a n con vey th e sa m e i d e a , by p r e a r r a n g e m e n t , wit h s o m e th i n g l i k e , * Will yo u s e e if you ca n s e t t l e t h a t b u s i n e s s with th e m e r c h a n d i s i n g d ep a r t m e n t , M i s s Sm it h ?" '

115

a n in f o rm a ll y a n d o f te n u n c o n s c i o u s l y l e a r n e d v o c a b u l a r y of g e s t u r e s a n d l o o k s by w hich c o l l u s i v e s t a g i n g c u e s c a n be co n v e y e d .

S o m e ti m e s t h e s e inf orm al c u e s or ' h i g h s i g n s ' will i n i t i a t e a p h a s e in a p e r f o rm a n c e . T h u s , when ‘ in c o m p a n y , 1 a h u s b a n d may c o n v e y to h i s -wife, by s u b t l e s h a d i n g s in h i s t o n e o f v o i c e , o r a c h a n g e in h is p o s t u r e , t h a t t h e tw o o f the m will d e f i n i t e l y now s t a r t mak in g t h e i r f a r e w e l l s . T h e c o n j u g a l te am c a n th e n m a i n t a i n an a p p e a r a n c e of u nity in a c t i o n w h ic h l o o k s s p o n t a n e o u s bu t o f te n p r e s u p p o s e s a s t r i c t d i s c i p l i n e . S o m eti m es c u e s a r e a v a i l a b l e by w h i c h o n e p er fo rm er c a n warn a n o t h e r t h a t th e o t h e r i s b e g in n in g to a c t o u t of l i n e . T h e k ic k u n d e r t h e t a b l e an d t h e na rrowed e y e s h a v e b e c o m e h um oro us e x a m p l e s . A p i a n o a c c o m p a n i s t s u g g e s t s a way by which d e v i a t i n g c o n c e r t s i n g e r s c a n be broug ht b a c k in to t u n e :

He (the a c c o m p a n i s t ) d o e s t h i s by g e t t i n g mor e s h a r p n e s s in to h i s t o n e , s o th a t h i s tone will p e n e t r a t e to the s i n g e r ’s e a r s , o ve r or r at he r t hr o u g h h i s v o i c e . P e r h a p s o n e o f t h e n o t e s in t h e pi a n o f o rt e harmony i s t he very no te t h a t t he s i n g e r s h o u l d be s i n g i n g , and s o he m a k e s t h i s n o t e p r e d o m i n a t e . When t h i s a c t u a l n o t e i s n o t writcen in the p i a n o f o r t e p a r t , he m ust ad d i t in the t r e b l e c l e f , wh er e i t will p i p e lo ud a n d c l e a r foe th e s i n g e r to h ea r . If t he l a t t e r i s s i n g i n g a q ua r te r of a t o n e s h a r p , or a q u a r t e r o f a t o n e f l a t , i t wil l b e an extrao rdin ar y f eat on h i s p a r t to c o n t i n u e to s i n g out o f t une , e s p e c i a l l y i f th e a c c o m p a n i s t p l a y s the v o c a l line with him for th e w h o l e p h r a s e . O n c e h a v i n g s e e n th e d a n g e r s i g n a l t h e a c c o m p a n i s t will c o n t i n u e to be on t he qu i v i v e and will s o u n d t h e s i n g e r ' s note from time t o ti m e . 1

T h e s a m e w r i t e r g o e s on to s a y s o m e t h i n g t h a t a p p l i e s to many k i n d s of p e r f o r m a n c e s :

A s e n s i t i v e s i n g e r w i l l n e e d onl y t h e m o st d c l i c a t c of c u c s from h i s p a r t n e r . In d ee d they c a n be s o d e l i c a t e chat e v e n d ie s i n g e r h i m s e l f wh il e p r o f i t i n g by them will not be c o n s c i o u s l y aw ar e of Cnem. T h e l e s s s e n s i t i v e the s i n g e r , the mo re p o i n t e d and t h e r e fo r e t h e more o b v i o u s t h e s e c u e s will h a v e to be. 2

A n o th er e x a m p l e may be c i t e d from D a l e ’s d i s c u s s i o n of how ci v il s e r v a n t s d u r in g a m e e ti n g c a n c u e t h e i r m i n i s t e r th a t h e i s on t r e a c h e r o u s g r o u n d :

But in t h e c o u r s e of c o n v e r s a t i o n ne w and u n f o r e s e e n p o i n t s may well a r i s e . If a c i v i l s e r v a n t at the c o m m i t t e e then s e e s h i s M i n i s t e r talcing a li n e w hi ch h e t h i n k s wrong, h e will nor s a y s o f l a t l y ; he w il l e i t h e r s c r i b b l e a no te to th e M in is ter or he w i l l d e l i c a t e l y p u t forward s o m e f a c t or s u g g e s t i o n a s a minor m o d i f i c a ti o n of h i s M i n i s t e r ' s v i ew . An e x p e r i e n c e d M i n i s t e r will p e r c e i v e t h e red li gh t a t o n c e an d gently w it h dr aw , or at l e a s t p o s t p o n e d i s c u s s i o n . It will be c l e a r t h a t the m ix tu re of M i n i s t e r s and c i v i l s e r v a n t s in a Co m m i t t ee r e q u i r e s on o c c a s i o n s o m e e x e r c i s e of t a c t and so m e q u i c k n e s s of p e r c e p t i o n on both s i d e s . 3

Very f r e q u e n t l y informal s t a g i n g c u e s w ill w ar n t e a m - m a t e s t h a t th e a u d i e n c e h a s s u d d e n l y co m e i n to t h e i r p r e s e n c e ; 4

1 Moore, op. c i t . , pp. 56-57. p. 57.

3 D a l e , op. c i t . , p. 141.

A well- kno wn f o r m a l l y - l e a m e d c u e o f t h i s ki nd i s found in th e v i s u a l si g n a l 116

o r t h a t th e c o a s t i s c l e a r and thar r e l a x a t i o n o f o n e ’s fro nt i s now p o s s i b l e ; o r t h a t w h i le it may s e e m a l l r ig h t to drop o n e ’s g u a r d o f d i s c r e t i o n , t h e r e a r e in f a c t m e m b e r s o f th e a u d i e n c e p r e s e n t , m a k in g it i n a d v i s a b l e t o do s o : 1 o r t h a t a n in n o c e n t - ' o o k i n g m em b er of t h e a u d i e n c e i s r e a l l y a s p o t t e r or s h o p p e r or s o m e o n e who i s in o t h e r w a y s more or l e s s th a n h e s e e m s .

It w ou ld be d i f f i c u l t for a n y te a m —a f am ily, for e x a m p l e — t o m a n a g e th e i m p r e s s i o n s it f o s t e r s w it h o u t s u c h a s e t o f w arning s i g n a l s . A r e c e n t me moir c o n c e r n i n g a m o th e r an d d a u g h t e r who l i v e d in o n e room in L o n d o n p r o v i d e s che f o ll o w in g e x a m p l e :

On th e way p a s t G e n n a r o 's 1 be c a m e filled wich a p p r e h e n s i o n about ou r l u n c h , w o n de ri ng how my mo ther would t a k e to S c o t t y ( a m an ic ur is t* c o l l e a g u e s h e w a s b r i n gi n g home to l u n c h for t h e f i r s t tim e) a n d w h at S co t t y would th in k of my mo ther, and we w e r e no s o o n e r on t h e s t a i r c a s e t h a n 1 s t a r t e d to t a l k in a loud v o i c e to warn h er chat 1 w a s n o t a l o n e . I n d e e d , t h i s w a s q u i t e a s i g n a l b e t w e e n u s , for when two p e o p l e live in a s i n g l e room t h er e i s no t e l l i n g w h at s o r t o f u n t i d i n e s s ca n mee t th e u n e x p e c t e d v i s i t o r s e y e . T h e r e w a s n ea r ly a l w a y s a co o k i n § - p a n or a di rty p l a t e wh er e it s h o u l d not b e, or s t o c k i n g s or a p e t t i c o a t d r y i n g a b o v e t h e s t o v e . My m o th er , w a r n e d by t h e r a i s e d v o i ce o f h er e b u l l i e n t d a u g h t e r , wo u ld r u s h round l i k e a c i r c u s d a n c e r h id i n g the p an or t he p l a t e or the s t o c k i n g s , and then t u m h e r s e l f i n t o a p i l l a r o f frozen d i g n i t y , ver y c a l m , a l l r e a d y for t he v i s i t o r . If s h e h a d c l e a r e d t h i n g s up too q u i c k l y , and fo rg o t t e n s o m e t h i n g v er y o b v i o u s , 1 would s e e her v i g i l a n t ey e fixe d upon it and I would be e x p e c t e d to do some* t h i n g ab o ut i t w i t ho u t e x c i t i n g the v i s i t o r ' s a t t e n t i o n . 2

It may be n o t e d , f i n a l l y , t h a t t h e more u n c o n s c i o u s l y t h e s e c u e s a r e l e a r n e d a n d e m p lo y e d , t h e e a s i e r it will be for the m e m b er s o f a te am to c o n c e a l e v e n from t h e m s e l v e s t h a t they do in f a c t f u n c ti o n a s a te am . A s p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , ev e n to i t s own m e m b e r s , a team may b e a s e c r e t s o c i e t y .

C l o s e l y a s s o c i a t e d with s t a g i n g c u e s , we find t h a t t e a m s work out w a y s of c o n v e y i n g e x t e n d e d v e r b a l m e s s a g e s to o n e a n o t h e r in s u c h a way a s to p r o t e c t a p r o j e c t e d i m p r e s s i o n chat might be d i s r u p t e d w er e t h e a u d i e n c e to a p p r e c i a t e t h a t

em p lo y ed in b r o a d c a s t i n g s t u d i o s w h i c h l i r e r a l l y or s y m b o l i c a l l y r e a d s : ‘ You a r e on th e a i r . ' Anot her broad g e s t u r e i s r e p o r t e d by P o n s o n b y , np, c i t , p . 102 :

' T h e Q u ee n ( V i c t o ri a ) o ft en w en t t o s l e e p d u r i n g t h e s e h o t d r i v e s , a n d in o r d e r t h a t s h e s h o u l d no t be s e e n l i k e t h i s by a crowd in a v i l l a g e , 1 u s e d to d i g my s p u r s i n t o t h e h o r s e w h e n e v e r 1 s a w a l ar g e crowd a h e a d a n d m a k e t h e a s t o n i s h e d a n i m a l jump a b o u t and m a k e a n o i s e . P r i n c e s s [Beatrice a l w a y s kn ew t h a t t h i s m ean t a cr ow d , an d if t he Qu een d i d n ' t wake with t h e n o i s e 1 m a d e , s h e wo ke her h e r s e l f . '

A t y p i c a l w a r n i n g c u e i s i l l u s t r a t e d by K a t h e r i n e A r ch ib al d , op, c i t . , in her s t u d y of work in a s h i p y a r d :

* At t i m e s when work w a s e s p e c i a l l y s l a c k I h a v e m y se lf s t o o d guard a t t h e do or o f a t o o l s h a c k , ready' to warn of t he a p p r o a c h of a super* i n t e n d e n t or a f ron t- off ice b o s s , w h i l e for day a f t e r day nine or t en l e s s e r b o s s e s and wor km en p l a y e d p ok er with p a s s i o n a t e a b s o r p t i o n . '

C r i m i n a l s comm only empl oy s i g n a l s of t h i s kind to warn th eir c o l l e a g u e s t h a t ' l e g i t ' e a r s a r e l i s t e n i n g to them or l e g i t e y e s a r e w a t c h i n g t h e m ; in c r i m in a l a r g o t t h i s w ar ni ng i s c a l l e d ' g i v i n g the o f f i c e . '

2 Mrs R o b e rt l l e n r e y , M a d e l e i n e Grown Up (New Y o r k : Du tton , 1953), PP* '16-47.

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i n f o r m a ti o n o f t h i s k in d w a s b e i n g c o n v e y e d . Again w e may c i t e an i l l u s t r a t i o n from th e B r i t i s h c i v i l s e r v i c e :

I t i s a very d i f f e r e n t m a t t e r wh en a c i v i l s e r v a n t i s c a l l e d on to w a t c h ov er a D il l in i t s p a s s a g e th rough P a r l i a m e n t , or to go down to e i t h e r H o u s e for a d e b a t e . He c a n n o t s p e a k in h i s own p e r s o n ; h e can onl y s u p p l y th e M i n i s t e r with m a t e r i a l and s u g g e s t i o n s , an d h o p e t h a t he w il l m ak e goo d u s e o f them . It n e e d h ar d l y be s a i d th a t t h e M in is te r i s c a r e f u l ly * br ie fe d * b e f o re h a n d for a n y s e t s p e e c h , a s on t h e se c o n d or t h i rd r e a d i n g o f a n i m p o r t a n t Dil l, or t h e in t r o d u c ti o n o f th e D e p a r t m e n t 's a n n u a l e s t i m a t e s : for s u c h an o c c a s i o n t h e M i n i s t e r i s s u p p l i e d wi th full n o t e s on ev e r y p o i n t l i k e l y to be r a i s e d , e v e n with a n e c d o t e s an d M i gh t r e l i e f 1 of a d e c o r o u s o f f i c i a l n a t u r e . He h i m s e l f , h i s P r i v a t e S e c r e t a r y , a n d t h e P e r m a n e n t S e c r e t a r y p r o b a b l y s p e n d a good de al of tim e a n d lab o ur in s e l e c t i n g from t h e s e n o t e s t h e m os t e f f e c t i v e p o i n t s to e m p h a s i z e , a r r a n g in g them in t h e b e s t o r d e r and d e v i s i n g an i m p r e s s i v e p e r o r a t i o n . All t h i s i s e a s y both for t h e Minis ter a n d h i s o f f i c i a l s ; it i s d one in q u i e t an d a t l e i s u r e . Dut t h e cr ux i s th e re pl y a t the en d o f a d e b a t e . T h e r e th e M i n i s t e r m u s t m ainly d e p e n d on h i m s e l f . It i s tr ue t h a t t h e c i v i l s e r v a n t s s i t t i n g w i t h p a t i e n t e n d u r a n c e in t h e l i t t l e g a l l e r y on the S p e a k e r 's rig h t o r ac t h e e n t r a n c e to t he H o u s e o f L o r d s , h a v e n o t e d down i n a c c u r a c i e s a n d d i s t o r t i o n s of f a c t , f a l s e i n f e r e n c e s , m i s u n d e r s t a n d i n g s of t h e G o v e r n m e n t p r o p o s a l s a n d s i m i l a r w e a k n e s s e s , in th e c a s e p r e s e n t e d by O p p o s i t i o n s p e a k e r s : b u t ir i s o ft en d i f f i c u l t co g e t t h i s ammu nitio n up to th e fi ri n g - l in e . S o m e t i m e s th e M i n i s t e r ’s P a r l i a m e n t a r y P r i v a t e S e c r e t a r y wili r i s e from h i s s e a t j u s t b e h i n d h i s c h i e f , s t r o l l c a r e l e s s l y a l o n g to t h e of fi ci al g a l i e t y and ho ld a w h i s p e r e d c o n v e r s a t i o n wi th th e c i v i l s e r v a n t s : s o m e t i m e s a n o t e will b e p a s s e d a l o n g to the M i n i s t e r : very r a r e l y h e h i m s e l f w il l co m e for a moment and a s k a q u e s t i o n . All t h e s e l i t t l e c o m m u n i c a t i o n s m u s t go on u n d e r t h e e y e s of t h e H o u s e , a n d no M in is ter c a r e s to s e e m l i k e an a c t o r who d o e s no t know h i s p a r t ar.d r e q u i r e s to b e prom pted . 1

B u s i n e s s e t i q u e t t e , p e r h a p s mor e c o n c e r n e d with s t r a t e g i c s e c r e t s th a n with mor al o n e s , o f f e r s t h e f o llo w in g s u g g e s t i o n s :

. . . Guar d yo ur end o f a p h one c o n v e r s a t i o n if an o u t s i d e r i s w it hi n e a r s h o t . If you a r e t a k i n g a m e s s a g e from som eo ne e l s e , a n d you w an t to be s u r e y o u ’v e got i t s t r a i g h t , d o n ' t r e p e a t t h e m e s s a g e in t h e u s u a l f a s h i o n ; i n s t e a d , a s k t h e c a l l e r to r e p e a t i t , s o y our c l a r i o n t o n e s w o n 't a n n o u n c e a p o s s i b l y p r i v a t e m e s s a g e to a l l b y s t a n d e r s .

. . . C o v e r your p a p e r s before an o u t s i d e c a l l e r a r r i v e s , o r make a h a b i t o f k e e p i n g them in f o l d e r s or u n de r a c o v e r i n g b l a n k s h e e r .

. . . If you m u s t s p e a k to som e o ne e l s e in your o r g a n i z a t i o n when lie i s with an o u t s i d e r , or w i t h an y o n e who i s n o t c o n c e r n e d wit h your m e s s a g e , do it in s u c h a way chat che chird p er s o n d o e s n ’t p i c k up any in fo rm at io n. You m ight u s e t h e i n t e r o f f i c e t e l e p h o n e r a t h e r t h a n the in t e r c o m , s a y , or w r i t e y o u r m e s s a g e on i n o t e you ca n hand over i n s t e a d of s p e a k i n g yo ur p i e c e in p u b l i c . 2

A v i s i t o r who is e x p e c t e d s h o u l d be a n n o u n c e d i m m e d i a t e l y . If y ou a r e c l o s e t e d wi th a n o t h e r p e r s o n yo u r s e c r e t a r y i n t e r r u p t s you to sa y s o m e th i n g l i k e , q Your t h r e e o ’c l o c k a p p o i n t m e n t i s h er e. I tho ug h t y o u ’d l i k e to k n o w , ” (She d o e s n ' t m ent io n the v i s i t o r ’s name in the h e a r i n g of an o u t s i d e r . If y o u arc not li k el y to remember who your ‘ t h r e e o ’c l o c k a p p o i n t m e n t ’ i s , s h e w r i t e s t h e name on a s l i p of p ap et and h a n d s it to you, or u s e s y ou r p r i v a t e p h o ne i n s t e a d o f t h e l o u d s p e a k e r s y s t e m . ) 3

S t a g i n g c u e s h a v e b e e n s u g g e s t e d a s o n e main ty p e o f te am c o l l u s i o n ; a n o t h e r t y p e i n v o l v e s c o m m u n i c a t i o n s which fu n cti o n c h i e f l y t o confirm for th e p erf orm er th e f a c t t h a t h e

i D a l e , op. c i t . , pp. M8-1 49. 2 E sq u i re E t i q u e t t e , op. c i f . , p. 7. E l l i p s i s d o t s t h e a u t h o r s ’. * Esquire E ti q u e tt e , op. cit. , pp. 22-23.

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d o e s no t r e a l l y h old with t h e wo rkin g c o n s e n s u s , tha c t h e s h o w h e p u t s on i s only a sh ow , t h e r e b y p r o v id in g h i m s e l f with a t l e a s t a p r i v a t e d e f e n c e a g a i n s t t h e c l a i m s made by th e a u d i e n c e . We ma y l a b e l t h i s a c t i v i t y ' d e r i s i v e c o l l u s i o n ; ' it t y p i c a l l y i n v o l v e s a s e c r e t d e r o g a t i o n of th e a u d i e n c e a l th o u g h s o m e t i m e s c o n c e p t i o n s of th e a u d i e n c e may be c o n v e y e d th a t ar e too c o m p lim e n ta r y to fit w ith in th e wo rkin g c o n s e n s u s . We h a v e h e r e a f u rti v e p u b lic c o u n t e r p a r t of w h a t w a s d e s c r i b e d in t h e se c c io n c a l l e d ' T r e a t m e n t of t h e A b s e n t . ’

D e r i s i v e c o l l u s i o n o c c u r s m os t f r e q u e n t l y , p e r h a p s , b e t w e e n a p e rfo rm er a n d hi nisei f. Sch o o l c h i l d r e n p r o v id e e x a m p l e s of t h i s when th e y c r o s s t h e i r f i n g e r s w h i l e t e l l i n g a l i e or s t i c k o u t t h e i r t o n g u e s w hen t h e t e a c h e r m o m e n ta ril y m o v e s to a p o s i t i o n w h e r e s h e c a n n o t s e e t h e t r i b u t e . So, too, e m p l o y e e s will o f te n g r im a c e a t t h e i r b o s s , or g e s t i c u l a t e a s i l e n t c u r s e , p er fo rm ing t h e s e a c t s o f c o n t e m p t or i n s u b o r d i n a t i o n a t an a n g l e s u c h t h a t t h o s e t o whom t h e s e a c t s a r e d i r e c t e d c a n n o t s e e them. P e r h a p s t h e m o s t timid form o f t h i s k in d of c o l l u s i o n i s found in t h e p r a c t i c e o f ' d o o d l i n g 1 or o f ‘ g o in g a w a y ’ to im a g in a r y p l e a s a n t p l a c e s , w h i l e s t i l l m a i n t a i n i n g s o m e s h o w o f p erform ing th e p ar t of l i s t e n e r .

D e r i s i v e c o l l u s i o n a l s o o c c u r s b e t w e e n m embe rs o f a te a m when t h e y a r e p r e s e n t i n g a p e r f o rm a n c e . T h u s , w h il e a s e c r e t c o d e of v er b al i n s u l t s may p e r h a p s be em p lo y ed only on t h e l u n a t i c f r in g e o f ou r c o m m e r c i a l lif e , t h e r e i s n o c o m m e r c i a l e s t a b l i s h m e n t s o r e p u t a b l e t h a t i t s c l e r k s do not c a s t e a c h o t h e r k n o w in g l o o k s when in th e p r e s e n c e of an u n d e s i r a b l e c l i e n t or a d e s i r a b l e c l i e n t who c o n d u c t s h i m s e l f in a n u n d e s i r a b l e way. S im il a r ly , in o u r s o c i e t y it i s very d i f f i c u l t for a h u s b a n d a n d wife, or two c l o s e f r ie n d s , to s p e n d a n e v e n i n g in c o n v i v i a l i n t e r a c t i o n with a th ir d p e r s o n w it h o u t a t s o m e tim e l o o k i n g a t e a c h o t h e r in s u c h a way a s t o c o n t r a d i c t s e c r e t l y th e a t t i t u d e th e y a r e o f f i c i a l l y m a in ta in in g to w ar d th e th ir d p e r s o n .

A more d a m a g in g form o f t h i s k in d o f a g g r e s s i o n a g a i n s t t h e a u d i e n c e i s found in s i t u a t i o n s w h e r e o n e member o f a te a m p erfo rm s h i s par t for t h e s p e c i a l a n d s e c r e t a m u s e m e n t o f h i s t e a m - m a t e s ; for e x a m p le , h e may throw h im s e lf into h i s par t with an a f f e c t i v e e n t h u s i a s m th a t i s a t o n c e e x a g g e r a t e d a n d p r e c i s e , but s o c l o s e to w h at t h e a u d i e n c e e x p e c t s t h a t t h e y d o n o t q u i t e r e a l i z e , or a r e n o t s u r e , t h a t fun i s be in g m a d e o f th e m . 1 A s o m e w h a t s i m i l a r form of c o l l u s i o n o c c u r s

’ S u g g e s t e d by Howard S. B e c k c r in a p e r s o n a l co m m u n i c a t i o n . Mr B e c k e r s r a t e s rliat j a z z m u s i c i a n s ob li ged to p l a y ’ c o r n y ’ m u si c w il l s o m e t i m e s pl ay it a l i t t l e more cor ny th an n e c e s s a r y , the s l i g h t e x a g g e r a t i o n se r v i n g n s a m e a n s by w h i ch t h e m u s i c i a n s c a n co n v ey to e a c h o th er t h e i r con te m p t for th e a u d i e n c e .

1 1 9

when o n e te am m e m b er a t t e m t p s t o t e a s e a n o t h e r w h ile both a r e e n g a g e d in a p e r f o r m a n c e . T h e i m m e d ia te o b j e c t h e r e w il l b e t o m a k e o n e ’s t e a m - m a t e a l m o s t b u r s t out l a u g h i n g , o r a l m o s t tr ip , o r a l m o s t l o s e h i s p o i s e in o t h e r w a y s . F o r e x a m p l e , in t h e i s l a n d t o u r i s t h o t e l s t u d i e d by t h e w riter, t h e co o k w ou ld s o m e t i m e s s t a n d a t t h e k i t c h e n e n t r a n c e to t h e fro n t r e g i o n s o f t h e h o t e l and s o l e m n l y a n s w e r w ith d ig n it y a n d in s t a n d a r d E n g l i s h th e q u e s t i o n s p u t to him by h o te l g u e s t s , w h i l e from w it h in t h e k i t c h e n t h e m a i d s , s t r a i g h t - f a c e d , w o u ld s e c r e t l y but p e r s i s t e n t l y g o o s e him. By m o c k in g th e t h e a u d i e n c e or t e a s i n g a t e a m - m a t e , t h e p er fo rm er c a n s h o w n o t o n ly t h a t he i s not bo u n d by t h e o f f i c i a l i n t e r a c t i o n but a l s o t h a t h e h a s t h i s i n t e r a c t i o n s o much u n d e r c o n t ro l t h a t h e c a n toy wirh i t a t w il l.

A f in al form o f d e r i s i v e b y - p la y may be m e n tio n e d . O ft e n w h e n an i n d i v i d u a l i s i n t e r a c t i n g with a s e c o n d i n d i v i d u a l w ho i s o f f e n s i v e in s o m e way, h e will tr y to c a t c h t h e e y e of a th ir d i n d i v i d u a l —o n e w ho i s d e f i n e d a s an o u t s i d e r t o t h e i n t e r a c t i o n —a n d in t h i s way confirm t h a t h e i s n o t to b e h e l d r e s p o n s i b l e for t h e c h a r a c t e r or b e h a v i o u r of t h e s e c o n d i n d i v i d u a l . It may b e n o t e d in c o n c l u s i o n t h a t a l l o f t h e s e f o r m s of d e r i s i v e c o l l u s i o n t e n d to a r i s e a l m o s t i n v o l u n t a r i l y , by c u e s t h a t a r e c o n v e y e d b e f o r e t h e y c a n be c h e c k e d .

Reoligning Actions

I t h a s b e e n s u g g e s t e d t h a t w h en i n d i v i d u a l s c o m e t o g e t h e r for t h e p u r p o s e o f i n t e r a c t i o n , e a c h a d h e r e s to t h e p ar t t h a t h a s bee n c a s t for him w it h in h i s t e a m ’s r o u t i n e , a n d e a c h j o i n s w ith h i s t e a m - m a t e s in m a i n t a i n i n g t h e a p p r o p r i a t e m ix tu re o f f o rm a li ty a n d in f o rm a l i ty , o f d i s t a n c e a n d in t i m a c y , to w ar d t h e m e m b er s of th e o t h e r te am . T h i s d o e s not m ean t h a t t e a m m a t e s w ill o p e n l y t r e a t o n e a n o t h e r in t h e s a m e w a y a s they o p e n l y t r e a t t h e a u d i e n c e , bu t i t d o e s u s u a l l y mean t h a t t e a m m a t e s will t r e a t o n e a n o t h e r d i f f e r e n t l y from t h e way t h a t would b e m o s t ' n a t u r a l 1 for them. C o l l u s i v e c o m m u n i c a t i o n h a s b ee n s u g g e s t e d a s o n e way in w h i c h t e a m - m a t e s c a n f r e e t h e m s e l v e s a l i t t l e from t h e r e s t r i c t i v e r e q u i r e m e n t s o f i n t e r a c t i o n b e t w e e n t e a m s ; it i s a k in d o f d e v i a t i o n from t y p e w h i c h t h e a u d i e n c e i s m e a n t to r e m a in u n a w a re of, a n d i t t e n d s , t h e r e f o r e , t o l e a v e th e status quo i n t a c t . H o w e v e r , p e r f o r m e r s r a r e l y s e e m c o n t e n t w ith s a f e c h a n n e l s for e x p r e s s i n g d i s c o n t e n t with th e workin g c o n s e n s u s . T h e y o f te n a t t e m p t to s p e a k ou t of c h a r a c t e r in a w a y t h a t w il l be h e a r d by t h e a u d i e n c e but w ill no t o p e n l y t h r e a t e n e i t h e r t h e i n t e g r i t y of t h e t w o t e a m s o r t h e s o c i a l

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d i s t a n c e b e t w e e n them. T h e s e t e m p o r a r y u n o f f i c i a l , o r c o n t r o l l e d r e a l i g n m e n t s , o f t e n a g g r e s s i v e in c h a r a c t e r , p r o v id e an i n t e r e s t i n g a r e a for s tu d y .

When two t e a m s e s t a b l i s h a n o f f i c i a l w o rk in g consensus a s a g u a r a n t e e for s a f e s o c i a l i n t e r a c t i o n , w e may u s u a lly d e t e c t a n u n o f f i c i a l l i n e of c o m m u n ic a ti o n w h ic h e a c h team d i r e c t s a t t h e oth er. T h i s u n o f f i c i a l c o m m u n ic a ti o n may be c a r r i e d on by i n n u e n d o , m im i c k e d a c c e n t s , w e l l - p l a c e d j o k e s , s i g n i f i c a n t p a u s e s , v e i l e d h i n t s , p u r p o s e f u l k id d in g , e x p r e s s i v e o v e r t o n e s , a n d many o t h e r s i g n p r a c t i c e s . R u l e s r e g a r d i n g t h i s l a x i t y a r e q u i t e s t r i c t . T h e c o m m u n i c a t o r h a s t h e rig h t to d e n y t h a t h e ' m e a n t a n y t h i n g 1 by h i s a c t i o n , s h o u l d h i s r e c i p i e n t s a c c u s e him to h i s f a c e of h a v i n g c o n v e y e d s o m e th in g u n a c c e p t a b l e , an d t h e r e c i p i e n t s h a v e t h e rig h t to a c t a s if n o th in g , or o nly s o m e th i n g i n n o c u o u s , h a s b e e n c o n v e y e d .

In many k i n d s of s o c i a l i n t e r a c t i o n , u n o f f ic ia l c o m m u n i c a ti o n p r o v i d e s a way in w h ic h o n e te am ca n e x t e n d a d e f i n i t e b u t no n c o m p r o m is i n g i n v i t a t i o n to t h e o th e r, r e q u e s t i n g t h a t s o c i a l d i s t a n c e a n d fo rm ali ty b e i n c r e a s e d o r d e c r e a s e d , or t h a t both t e a m s s h i f t th e i n t e r a c t i o n to o n e i n v o l v i n g t h e p e r f o rm a n c e o f a n ew s e t o f r o l e s . T h i s i s s o m e t i m e s kno wn a s ' p u t t i n g ou t f e e l e r s ’ a n d i n v o l v e s g u a r d e d d i s c l o s u r e s and h in te d d e m a n d s . By m e a n s of s t a t e m e n t s t h a t a r e c a r e f u l l y a m b ig u o u s o r t h a t h a v e a s e c r e t m e an in g to t h e i n i t i a t e , a perform er i s a b l e to d i s c o v e r , w it h o u t d r o p p i n g h i s d e f e n s i v e s t a n d , w h e th e r o r no t i t i s s a f e to d i s p e n s e w ith t h e c u r r e n t d e f i n i t i o n of th e s i t u a t i o n . F o r e x a m p le , s i n c e it i s n o t n e c e s s a r y to r e t a i n s o c i a l d i s t a n c e or be on gua rd be fo re t h o s e who a r e o n e ’s c o l l e a g u e s in o c c u p a t i o n , id e o lo g y , e t h n i c i t y , c l a s s , e t c . , it i s com mon for c o l l e a g u e s to d e v e l o p s e c r e t s i g n s w h ic h s e em i n n o c u o u s to n o n - c o l l e a g u e s w h i l e a t t h e s a m e tim e th ey c o n v e y to t h e i n i t i a t e t h a t he i s am o n g h i s own an d c a n r e l a x t h e p o s e h e m a i n t a i n s tow ar d t h e p u b l ic . T h u s t h e m u r d er o u s T h u g s o f n i n e t e e n t h - c e n t u r y I n d ia , who hid t h e i r an n u a l d e p r e d a t i o n s b eh in d a ni n e -m o n th s h o w o f c i v i c - m i n d e d a c t i o n s , p o s s e s s e d a c o d e for r e c o g n i z i n g o n e a n o t h e r . As o n e w ri te r s u g g e s t s :

When T h u g s meet, t h o u g h s t r a n g e r s , t h er e i s s o m e t h i n g in th ei r m a n n e r w hi ch so o n d i s c o v e r s i t s e l f t o e a c h o t h e r , a n d to a s s u r e t h e s u r m i s e t h u s e x c i t e d , o n e e x c l a i m s ' A l e e K h a n ! ' w h i ch , on b e i n g r e p e a t e d by t h e o t h e r p a r t y , a r e c o g n i t i o n of e a c h o t h e r ’s h a b i t t a k e s p l a c e . . . *

S im ila r ly , men of t h e B r i t i s h w o rk in g c l a s s c a n be found who s t i l l a s k a s t r a n g e r ' h o w far E a s t ’ i s h e ; f e ll o w F r e e m a s o n s ‘ C o l . [ . L . S l e e m a n , T k u g s or a M illion Murders ( L o n d o n : S am p so n Low,

n. d.), p. 7 9 .

121

k n o w how to a n s w e r t h i s p a s s w o r d an d kno w t h a t a f t e r th ey do a n s w e r it t h o s e p r e s e n t c a n r e l a x i n t o i n t o l e r a n c e for C a t h o l i c s a n d t h e e f f e t e c l a s s e s . In A n g lo - A m e r ic a n s o c i e t y t h e s u r n a m e a n d th e a p p e a r a n c e o f p e r s o n s to whom one i s in t r o d u c e d s e r v e a s i m i l a r f u n c ti o n , t e l l i n g o n e w h ic h of th e s e g m e n t s o f t h e p o p u l a t i o n i t w ill b e i m p o l i t i c t o c a s t a s p e r s i o n s a g a i n s t .

T h e g u a r d e d d i s c l o s u r e by w h i c h two m e m b er s o f an i n t i m a t e s o c i e t y m a k e t h e m s e l v e s kn ow n t o e a c h o t h e r i s p e r h a p s the l e a s t s u b t l e v e r s i o n o f d i s c l o s i v e c o m m u n ic a ti o n . In e v e r y d a y l i f e , w h e r e i n d i v i d u a l s h a v e no s e c r e t s o c i e t y to d i s c l o s e t h e i r m e m b ersh ip in , a more d e l i c a t e p r o c e s s i s in v o lv e d . When i n d i v i d u a l s a r e u n f a m i lia r w ith e a c h o t h e r ’s o p i n i o n s a n d s t a t u s e s , a f e e l i n g - o u t p r o c e s s o c c u r s w h e r e b y o n e in d i v i d u a l a d m i t s h i s v i e w s o r s t a t u s e s to a n o t h e r a l i t t l e a t a ti m e . A fter d r o p p in g h i s guar d j u s t a l i t t l e h e w a i t s for th e o t h e r to s h o w r e a s o n why i t i s s a f e for him to do t h i s , a n d a f t e r t h i s r e a s s u r a n c e he c a n s a f e l y drop h i s gu ar d a l i t t l e b i t mor e. By p h r a s i n g e a c h s t e p i n t h e a d m i s s i o n in an a m b ig u o u s w ay , t h e i n d i v i d u a l i s in a p o s i t i o n to h alt th e p r o c e d u r e o f d r o p p in g h i s front at t h e p o in t w h e r e h e g e t s no co n f ir m a tio n from t h e o th e r, a n d a t t h i s p o in t he c a n a c t a s if h i s l a s t d i s c l o s u r e w e r e no t a n o v e r t u r e a t a l l . T h u s when tw o p e r s o n s in c o n v e r s a t i o n a r e a t t e m p t i n g to d i s c o v e r how c a r e f u l th e y a r e g o in g to h a v e to be a b o u t s t a t i n g t h e i r tr u e p o l i t i c a l o p i n i o n s , o n e of th em c a n h alt h i s g r a d u a l d i s c l o s u r e o f how f a r l e f t or how far r i g h t h e i s j u s t a t th e p o in t w h ere t h e o t h e r h a s co m e to t h e f u r t h e s t e x t r e m e o f h i s a c t u a l b e l i e f s . In s u c h c a s e s , th e p e r s o n w it h t h e more e x t r e m e v i e w s will t a c t f u l l y a c t a s if h i s v i e w s ar e no more e x t r e m e th a n t h e o t h e r ’s.

T h i s p r o c e s s o f g r a d u a l g u a r d e d d i s c l o s u r e i s a l s o i l l u s t r a t e d by s o m e of th e m y th o lo g y a n d a few o f t h e f a c t s a s s o c i a t e d w it h s e x u a l l i f e in ou r s o c i e t y . T h e s e x u a l r e l a t i o n i s d e f i n e d a s o n e o f in ti m a c y with i n i t i a t i v e s u p e r o r d i n a t i o n for th e m a le . In f a c t , c o u r t i n g p r a c t i c e s in v o l v e a c o n c e r t e d a g g r e s s i o n a g a i n s t th e a l i g n m e n t b e t w e e n t h e s e x e s on t h e p a r t o f t h e male, a s he a t t e m p t s to m a n o e u v r e s o m e o n e for whom h e m u s t a t f i r s t s h o w r e s p e c t in to a p o s i t i o n o f s u b o r d i n a t e i n t i m a c y . H o w ev er, an e v e n more a g g r e s s i v e a c t i o n a g a i n s t t h e a l i g n m e n t b e t w e e n t h e s e x e s i s found in s i t u a t i o n s w h er e t h e w o rk in g c o n s e n s u s i s d e f i n e d in te rm s o f s u p e r - o r d i n a t i o n a n d d i s t a n c e on th e p ar t o f a p er f o rm er who h a p p e n s to be a woman a n d s u b o r d i n a t i o n on t h e par t o f a pe rf orm er who h a p p e n s to be a man. T h e p o s s i b i l i t y a r i s e s t h a t th e

122

m a le p er fo rm er will r e d e f i n e t h e s i c u a t i o n to e m p h a s i z e h i s s e x u a l s u p e r o r d i n a t i o n a s o p p o s e d to h i s s o c i o - e c o n o m i c s u b o r d i n a t i o n . 1 In ou r p r o l e t a r i a n l i t e r a t u r e , f o r e x a m p l e , i t i s t h e p o o r man who i n t r o d u c e s t h i s r e d e f i n i t i o n in re g a rd t o a r i c h w o m a n ; L a d y Chatterley's J^over, a s h a s o fte n bee n r e m a rk e d , i s a c l e a r - c u t e x a m p l e . And w he n we s t u d y s e r v i c e o c c u p a t i o n s , e s p e c i a l l y lo w ly o n e s , i n e v i t a b l y w e find th a t p r a c t i t i o n e r s h a v e a n e c d o t e s t o t e l l a b o u t t h e ti m e th e y or o n e o f t h e i r c o l l e a g u e s r e d e f i n e d th e s e r v i c e r ela cio n inco a s e x u a l o n e (or h ad i t r e d e f i n e d for the m). T a l e s o f s u c h a g g r e s s i v e r e d e f i n i t i o n s a r e a s i g n i f i c a n t p ar t of t h e myth o l o g y not only o f p a r t i c u l a r o c c u p a t i o n s bu t a l s o o f th e male s u b c u l t u r e g e n e r a l l y .

T e m p o ra ry r e a l i g n m e n t s th r o u g h w hich i i r e c t i o n of th e i n t e r a c t i o n may be s e i z e d in a n u n o f f i c i a l way by a s u b o r d i n a t e , o r u n o f f i c i a l l y e x t e n d e d by a s u p e r o r d i n a t e , a t t a i n s o m e k ind o f s t a b i l i t y and i n s t i c u t i o n a l i z a t i o n in w hat i s s o m e t i m e s c a l l e d ' d o u b l e - t a l k . ’ 2 By t h i s c o m m u n ic a ti o n t e c h n i q u e two i n d i v i d u a l s may c o n v e y i n fo rm ati o n to o n e a n o t h e r in a ma nn er or on a m a tte r chat i s i n c o n s i s t e n t with t h e i r o f f i c i a l r e l a t i o n s h ip . D o u b l e - t a l k i n v o l v e s t h e k ind o f in n u e n d o t h a t ca n b e c o n v e y e d by both s i d e s an d c a r r i e d on for a s u s t a i n e d p er io d o f ti m e . It i s a k i n d o f c o l l u s i v e c o m m u n ic a ti o n differenc from o t h e r t y p e s o f c o l l u s i o n in thac t h e c h a r a c t e r s a g a i n s t whom t h e c o l l u s i o n i s s u s t a i n e d are p r o je c c e d by t h e very p e r s o n s who e n t e r in to t h e c o l l u s i o n . T y p i c a l l y d o u b l e - t a lk o c c u r s d u r in g i n t e r a c t i o n b e t w e e n a s u b o r d i n a t e and a s u p e r o r d i n a t e c o n c e r n i n g m a t t e r s w h ic h a r e o f f i c i a l l y o u t s i d e t h e t h e c o m p e t e n c e a n d j u r i s d i c t i o n of t h e s u b o r d i n a t e buc w h ic h a c t u a l l y d e p e n d on him. B y e m p lo y in g d o u b le - t a lk t h e s u b o r d i n a t e c a n i n i t i a t e l i n e s o f a c t i o n w ith o u t g iv i n g o p en r e c o g n i t i o n to th e e x p r e s s i v e i m p l i c a t i o n of s u c h i n i t i a t i o n a n d w it h o u t p u tti n g i n t o j e o p a r d y t h e s t a t u s d i f f e r e n c e b e tw e e n h i m s e l f a n d h i s s u p e r o r d i n a t e . B a r r a c k s a n d j a i l s a p p a r e n t l y ab o u n d in d o u b l e - t a l k . I t i s a l s o com monly found in s i t u a t i o n s

’ P e r h a p s b e c a u s e of r e s p e c t for th e F r e u d i a n e t h i c , so m e s o c i o l o g i s t s se e m t o a c t a s i f it w ou l d be i o bad t a s t e , im p i o u s, or s e l f - r e v e l a t o r y to d e f i n e s e x u a l i n t e r c o u r s e a s p a r t o f t h e ce r e m o n i a l s y s t e m , a r e c i p r o c a l r i tu a l per for med t o co n fi rm s y m b o l i c a l l y a n e x c l u s i v e s o c i a l r e l a t i o n s h i p . T h i s c h a p t e r d r a w s h e a v i l y on K e n n e t h Bu rk e, who c l e a r l y t a k e s t he s o c i o l o g i c a l v i e w in d e f i n i n g c o u r t s h i p a s a p r i n c i p l e of r h e t o r i c through w h i c h s o c i a l e s t r a n g e m e n t s a r e t r a n s c e n d e d . S ee Bu rk e, A Grammar o f M o t i v e s , p. 208 ff. and p p . 267-2 68 .

2 In e v e r y d a y s p e e c h t h e term ' d o u b l e - t a l k ' i s a l s o u s e d in tw o o t h e r s e n s e s : i t i s u s e d t o r e f e r to s e n t e n c e s in w h i c h s o u n d s h av e be en i n j e c t e d wh ich s e e m a s i f they mi^h t be m ea n in gf ul bu t r e a l l y ar e n o t ; i t i s u s e d to re fe r t o p r o t e c t i v e l y a m b i g u o u s a n s w e r s t o q u e s t i o n s for w h i c h t h e a s k e r d e s i r e d a c l e a r c u t r ep ly .

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w h e r e th e s u b o r d i n a t e h a s h a d l o n g e x p e r i e n c e w it h t h e jo b w h e r e a s t h e s u p e r o r d i n a t e h a s n o t, a s in t h e s p l i t w h ic h o c c u r s in g o v e r n m e n t o f f i c e s b e t w e e n a ' p e r m a n e n t ’ d e p u t y m i n i s t e r a n d a p o l i t i c a l l y a p p o i n t e d m i n i s t e r , a n d in t h o s e c a s e s w h ere t h e s u b o r d i n a t e s p e a k s t h e l a n g u a g e o f a group o f e m p l o y e e s but h i s s u p e r o r d i n a t e d o e s n o t. We may a l s o find d o u b l e - t a l k in s i t u a t i o n s w h e r e two p e r s o n s e n g a g e in i l l i c i t a g r e e m e n t s with ‘e a c h o t h e r , for by t h i s t e c h n i q u e c o m m u n ic a ti o n may o c c u r an d y e t n e i t h e r p a r t i c i p a n t n e e d p l a c e h i m s e l f in t h e h a n d s o f t h e o t h e r . A s i m i l a r form o f c o l l u s i o n i s s o m e t i m e s found b e t w e e n tw o t e a m s w h ic h m u s t m a i n t a i n t h e i m p r e s s i o n o f b e i n g r e l a t i v e l y h o s t i l e o r r e l a t i v e l y d i s t a n t to w ar d e a c h o t h e r a n d y e t find i t m u tu a lly p r o f i t a b l e to c o m e to an a g r e e m e n t on c e r t a i n m a t t e r s , p ro v id in g t h i s d o e s no t e m b a r r a s s t h e o p p o s i t i o n a l s t a n d t h e y a r e o b l i g e d to b e r e a d y to m a i n t a i n to w a r d e a c h o th e r . 1 In o th e r w o rd s , d e a l s c a n be m a d e w ith o u t c r e a t i n g t h e m u t u a l - s o l i d a r i t y r e l a t i o n s h i p w h ic h d e a l i n g u s u a l l y l e a d s t o . More im p o r ta n t, p e r h a p s , d o u b l e - t a l k r e g u la r l y o c c u r s in i n t i m a t e d o m e s t i c an d work s i t u a t i o n s , a s a s a f e m e a n s o f m a k in g a n d r e f u s i n g r e q u e s t s an d co m m a n d s th a t c o u l d n o t b e o p e n l y m a d e o r o p e n l y r e f u s e d w i th o u t a l t e r i n g t h e r e l a t i o n s h i p .

I h a v e c o n s i d e r e d s o m e common r e a l i g n i n g a c t i o n s —move m e n t s ar o u n d , or o v e r , or a w a y from t h e l i n e b e t w e e n t h e t e a m s ; p r o c e s s e s s u c h a s " n o f f i c i a l g ru m b li n g , g u a r d e d d i s c l o s u r e s , an d d o u b l e - t a l k w er e g iv e n a s i n s t a n c e s . 1 w o u ld l i k e to a d d a few more t y p e s to t h e p i c t u r e .

When t h e w o rk i n g c o n s e n s u s e s t a b l i s h e d b e t w e e n two t e a m s i s o n e i n v o l v i n g a v o w e d o p p o s i t i o n , we find t h a t t h e d i v i s i o n o f l a b o u r w ith in e a c h te a m may u l t i m a t e l y l e a d to momentary r e a l i g n m e n t s o f t h e kind t h a t make us a p p r e c i a t e t h a t not only a r m i e s h a v e th e problem of f r a t e r n i z a t i o n . A s p e c i a l i s t on o n e t e a m may find t h a t h e h a s a g r e a t d e a l in common with h i s o p p o s i t e n um ber on th e o t h e r t e a m and t h a t t o g e t h e r they t a l k a l a n g u a g e w h ic h t e n d s to a l i g n the m t o g e t h e r on a s i n g l e te a m in o p p o s i t i o n to a l l t h e r e m a i n i n g p a r t i c i p a n t s . T h u s , d u r i n g l a b o u r - m a n a g e m e n t n e g o t i a t i o n s , o p p o s i n g l a w y e r s may find t h e m s e l v e s e x c h a n g i n g c o l l u s i v e l o o k s w hen a la y m an on e i t h e r te am m a k e s a p a t e n t l e g a l g a f f e . When t h e s p e c i a l i s t s a r e n o t p e r m a n e n tl y p a r t o f a p a r t i c u l a r te am b u t r a t h e r h ir e t h e m s e l v e s o u t for t h e d u r a ti o n o f n e g o t i a t i o n s , th e y a r e l i k e l y to be more l o y a l in s o m e s e n s e to t h e i r c a t l i n g a n d t h e i r

l S e e D a l e , op. c i t . , p p . 182-183, foe a n i l l u s t r a t i o n of t a c i t c o m p r o m is e s b e t w e e n tw o t e a m s o f f i c i a l l y o p p o s e d t o e a c h o th er . S e e a l s o Me lville D a l t o n , 'U n o f f i c i a l Ua io n -M an a g em en t R e l a t i o n s , ’ A m e r i c a n S o c i o l o g i c a l R e v i e w , XV, p p . 6 11- 619 .

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c o l l e a g u e s chan to rhe te am th e y h a p p e n a t t h e time to b e s e r v i n g . If, th e n , t h e i m p r e s s i o n o f o p p o s i t i o n b e tw e e n che t e a m s i s to be m a i n t a i n e d , t h e c r o s s - c u t t i n g l o y a l t i e s o f s p e c i a l i s t s will h a v e to be s u p p r e s s e d or e x p r e s s e d s u r r e p t i t i o u s l y . T h u s A m eric an l a w y e r s , in s e n s i n g t h a t t h e i r c l i e n t s w a n t the m to be h o s t i l e to t h e o p p o s i n g l a w y e r , may w ait u n t i l a b a c k s t a g e r e c e s s b e f o r e h a v i n g a f r i e n d l y c o l l e g i a l c h a t a b o u t th e c a s e in p r o g r e s s . In d i s c u s s i n g th e ro le t h a t c i v i l s e r v a n t s p l a y in p a r li a m e n ta r y d e b a t e s , D ale m a k e s a s i m i l a r s u g g e s t i o n :

A s e c d e b a t e on one s u b j e c t . . . . a s a ru le t a k e s only on e d a y . If a D e p a r t m e n t i s so un lu ck y a s t o h a v e a lo ng a n d c o n t e n t i o u s BUI in Co m m it tee of t h e w h o l e H o u s e , the M i n i s t e r a n d t h e c i v i l s e r v a n t s in c h a r g e of it m u s t be t h e r e from 4 p.m . ti l l 11 p.m. ( s o m e t i m e s much l a t e r if t h e 1! o ' c l o c k rule i s s u s p e n d e d ) , p e r h a p s day a f t e r d ay from Monday ti l l T h u r s d a y ev e r y w e e k . . . . H o w e v e r , t h e c i v i l s e r v a n t s g e t one c o m p e n s a t i o n for t h e i r s u f f e r i n g s . It i s a t t h i s tim e t h a t th ey a r e m ost li k e l y t o r en ew a n d e x t e n d t h e i r a c q u a i n t a n c e s in t h e H o u s e . T h e s e n s e of p r e s s u r e i s l e s s both am o n £ Me mb ers an d among o f f i c i a l s than dur in g a s e t d e b a t e of on e day : i t i s l e g i t i m a t e to e s c a p e ftom th e d e b a t i n g c h a m b e r t o t h e smoking*room o t t h e t e r r a c e a n d e n g a g e in c h e e r f u l c o n v e r s a t i o n w h i l e a n o t o r io u s bo te i s moving a n am en d m en t w h ic h e v e r y o n e k n o w s to be i m p o s s i b l e . A c e r t a i n c a m ar ad er ie a r i s e s among a l l e n g a g e d n i g h t a f t e r ni gh t upon a B i l l , G o v e r n m e n t O p p o s it i o n , and c i v i l s e r v a n t s a l i k e . 1

I n t e r e s t i n g l y e n o u g h , in s o m e c a s e s e v e n b a c k s t a g e f ra te r n i z a t i o n may be c o n s i d e r e d to o much o f a t h r e a t t o th e sho w. T h u s b a s e b a l l p l a y e r s w h o s e t e a m s will r e p r e s e n t o p p o s in g s i d e s of f a n s a r e r e q u i r e d by l e a g u e r u l i n g to re fra in from c o n v i v i a l c o n v e r s a t i o n w it h o n e a n o t h e r j u s t befo re th e gam e s t a r t s .

T h i s i s a r e a d i l y u n d e r s t a n d a b l e r u l e . It wo ul d not be s e e m l y to s e e p l a y e r s ch i n n i n g a s i f t h e y we re a t an a f t e r n o o n t e a , an d t h e n h op e to s u p p o r t t h e p o i n t chac t h e y go a f t e r e a c h o t h e r h e l l - b e n t for l e a t h e r , w h i c h th ey do, a s so o n a s t h e g am e b e g i n s . T h e y h a v e to a c t li ke o p p o n e n t s a l l th e ti m e. 2

In all o f t h e s e c a s e s in v o l v i n g f r a t e r n i z a t i o n b e tw e e n o p p o s i n g s p e c i a l i s t s , t h e p o in t i s n o t t h a t t h e s e c r e t s of t h e t e a m s will be d i s c l o s e d o r t h e ir i n t e r e s t s m a d e to s u f f e r ( a l t h o u g h t h i s may o c c u r a n d may a p p e a r to o c c u r ) but r a t h e r t h a t t h e im p r e s s i o n o f o p p o s i t i o n t h a t i s f o s t e r e d b e t w e e n t h e t e a m s may b e d i s c r e d i t e d . T h e c o n t r i b u t i o n of t h e s p e c i a l i s t must a p p e a r to be a s p o n t a n e o u s r e s p o n s e to t h e f a c t s o f t h e c a s e , i n d e p e n d e n t l y p l a c i n g him in o p p o s i t i o n to t h e o t h e r t e a m ; when h e f r a t e r n i z e s with h i s o p p o s i t e n u m b e r t h e t e c h n i c a l v a l u e o f h i s c o n t r i b u t i o n may n o t s u f f e r , b ut, d r a m a t u r g i c a l l y s p e a k i n g , it i s sh o w n up for w h at it i s —t h e p u r c h a s e d p erf o rm a n c e o f a r o u t i n e t a s k .

I do no t mean to im ply by t h i s d i s c u s s i o n t h a t f r a t e r n i z a t i o n

1 UUe, op. cit., p. 150. - P i n e ll i , op cif ., p. 169

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o c c u r s o n l y b e t w e e n s p e c i a l i s t s t e m p o r a r i l y t a k i n g s i d e s a g a i n s t e a c h o t h e r . W h e n ev e r l o y a l t i e s c r o s s - c u t , a s e t o f i n d i v i d u a l s may lo u d ly form o n e p a i r o f t e a m s w h ile q u i e t l y form ing a n o t h e r .

O f t e n , w h en two t e a m s e n t e r s o c i a l i n t e r a c t i o n , we c a n i d e n t i f y o n e a s h a v i n g t h e l o w e r g e n e r a l p r e s t i g e an d t h e o t h e r t e a m t h e h ig h e r. O r d i n a r i l y , w h en w e t h in k o f r e a l i g n i n g a c t i o n s in s u c h c a s e s , we t h i n k of e f f o r t s on t h e par t o f t h e l o w e r t e a m to a l t e r t h e b a s i s o f i n t e r a c t i o n in a d i r e c t i o n more f a v o u r a b l e to th e m o r to d e c r e a s e t h e s o c i a l d i s t a n c e an d f o rm a li ty b e t w e e n t h e m s e l v e s an d t h e h ig h e r t e a m . I n t e r e s t i n g l y e n o u g h , t h e r e a r e o c c a s i o n s w h en it s e r v e s t h e w i d e r g o a l s o f t h e h i g h e r t e a m t o l o w e r b a r r i e r s a n d a d m it t h e l o w e r team t o g r e a t e r i n t i m a c y a n d e q u a l i t y w ith it . G r a n t i n g t h e c o n s e q u e n c e s of e x t e n d i n g b a c k s t a g e f a m i l i a r i t y to o n e ’s l e s s e r s , i t may be in o n e ’s l o n g - r a n g e i n t e r e s t to d o s o m o m e n t a ril y . T h u s , in o r d e r to p r e v e n t a s t r i k e , Mr B a r n a r d t e l l s u s h e d e l i b e r a t e l y s w o r e in t h e p r e s e n c e o f a c o m m i t t e e r e p r e s e n t i n g u n e m p l o y e d w o r k e r s a n d a l s o t e l l s u s t h a t h e i s a w a r e o f t h e s i g n i f i c a n c e o f t h i s :

In my j u dg m en t, co n f i rm ed by o t h e r s w h o s e o p i n i o n I r e s p e c t , i t i s a s a g e n e r a l r u l e e x c e e d i n g l y bad p r a c t i c e fot on e In a s u p e r i o r p o s i t i o n t o s w e a r at or in t h e p r e s e n c e of t h o s e o f s u b o r d i n a t e or i n fe rio r s t a t u s » e v e n t ho u g h t h e l a t t e r h a v e no o b j e c t i o n to o a t h s a n d ev en t h o u g h th ey kno w t h e s u p e r i o r i s a c c u s t o m e d t o c u r s i n g . I h a v e known ve ry few men who co u ld do it w i t h o u t a d y e r s e r e a c t i o n s on rh elr i n f l u e n c e . I s u p p o s e t h e r e a s o n is t h a t w h a t e v e r l o w e r s t h e d i g n i t y of a s u p e r i o r p o s i t i o n m a k e s it more d i f f i c u l t t o a c c e p t d i f f e r e n c e of p o s i t i o n . A l so , w h e r e a s i n g l e o r g a n i z a t i o n i s in v o l v e d in w h i c h th e s u p e r i o r p o s i t i o n i s sy m b o l i c o f t he w h o l e o r g a n i z a t i o n , t h e p r e s t i g e o f t h e l a t t e r i s t h o u g h t t o be i n j u r e d . In th e p r e s e n t c a s e , a n e x c e p t i o n , t h e o a t h w a s d e l i b e r a t e a n d a c c o m p a n i e d by har d p o u n d i n g of the t a b l e . 1

A s i m i l a r s i t u a t i o n i s found in t h o s e mental h o s p i t a l s w h e r e m il ie u t h e r a p y i s p r a c t i s e d . By b r in g in g t h e n u r s e a n d e v e n a t t e n d a n t s i n t o w hat a r e u s u a l l y s a c r o s a n c t s t a f f c o n f e r e n c e s , t h e s e n o n - m e d i c a l s t a f f p e r s o n s c a n f e e l t h a t t h e d i s t a n c e b e t w e e n t h e m s e l v e s a n d t h e d o c t o r s i s d e c r e a s i n g a n d may s h o w more r e a d i n e s s to t a k e t h e d o c t o r s ’ p o in t of v ie w to w ar d t h e p a t i e n t s . By s a c r i f i c i n g t h e e x c l u s i v e n e s s o f t h o s e a t t h e to p, it i s f e l t t h a t t h e m o r ale o f t h o s e a t t h e b o tt o m c a n be i n c r e a s e d . A s t a i d r ep o r t of t h i s p r o c e s s i s g i v e n u s by M a xwell J o n e s i n h i s rep o r t on E n g l i s h e x p e r i e n c e with m il ie u t h e r a p y :

1 C h e s t e r I. B a rn ar d, O r g a n i z a t i o n a n d M a n a g e m e n t ( C am b ri d g e, M a s s . : H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s , 1949), n. p p. 73 -7 4 . T h i s kind o f c o n d u c t m u st be c l e a r l y d i s t i n g u i s h e d from th e ro ugh la n g u a g e an d b e h a v i o u r emp lo ye d by a s u p e r o r d i o a t e who s t a y s w it h i n the t e a m m ad e up of h i s e m p l o y e e s a n d ' k i d s ' th em i n t o work.

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In che un it we h a v e a t t e m p t e d co d e v e l o p t he role of th e d o c t o r t o m eer our l i m i te d t r e a t m e n t goat a n d h a v e t r ie d t o a v o i d p t e i e n c e . T h i s h a s m e a n t a c o n s i d e r a b l e b r e a k from h o s p i t a l t r a d i ti o n . Vic d o no t d r e s s to con fo rm co t h e u s u a l c o n c e p t of t h e p r o f e s s i o n a l man. Vt'e ha v e a v o i d e d t h e w h i t e c o a t , p r om in e n t s t e t h o s c o p e , a n d a g g r e s s i v e p e r c u s s i o n hammer a s e x c e n s i o n s of o ur body i m ag e. 1

A c t u a l l y , when we s t u d y th e i n t e r a c t i o n b e tw e e n two t e a m s in e v e r y d a y s i t u a t i o n s we find t h a t o fte n th e s u p e r o r d i n a t e te am w ill be e x p e c t e d to u n b en d j u s t a l i t t l e . F o r o n e th in g , s u c h r e l a x a t i o n of front p r o v i d e s a b a s i s for b a r t e r ; t h e s u p e r o r d i n a t e r e c e i v e s a s e r v i c e or good of s o m e kind, w h i l e t h e s u b o r d i n a t e r e c e i v e s an in d u l g e n t g r a n t o f in t i m a c y . T h u s , t h e r e s e r v e w hich u p p e r - c l a s s p e o p l e in B r i t a i n m a in ta in d u r in g i n t e r a c t i o n with t r a d e s m e n and p e t ty o f f i c i a l s h a s bee n kn ow n to g i v e way m o m e n ta ri ly when a p a r t i c u l a r fav o u r m u st b e a s k e d o f t h e s e s u b o r d i n a t e s . A ls o , s u c h r e l a x a t i o n of d i s t a n c e p r o v i d e s o n e m e a n s by w h ic h a f e e l i n g of s p o n t a n e i t y an d in v olvem enc c a n be g e n e r a t e d in t h e i n t e r a c t i o n . In any c a s e , i n t e r a c t i o n b e t w e e n two t e a m s o fte n i n v o l v e s t h e ta k in g o f v er y s m a l l l i b e r t i e s , i f o n ly a s a m e a n s o f t e s t i n g th e ground to s e e i f u n e x p e c t e d a d v a n t a g e m ig h t n o t be t a k e n o f t h e o p p o s i n g s i d e .

When a p er f o rm er r e f u s e s to k ee p h i s p l a c e , w h e th e r it i s of h ig h e r or lo w e r ra n k th a n t h e a u d i e n c e , we may e x p e c t t h a t t h e d ir e c to r , i f t h e r e i s o n e , a n d t h e a u d i e n c e may w e ll b ec o m e i l l - d i s p o s e d to w ar d him. In many c a s e s , t h e ran k a n d f i l e a r e a l s o l i k e l y to o b j e c t t o him. A s p r e v i o u s l y s u g g e s t e d in r e f e r e n c e to r a t e b u s t e r s , a n y e x t r a c o n c e s s i o n to t h e a u d i e n c e on th e p a r t of o n e member o f th e te am i s a t h r e a t to t h e s t a n d t h e o t h e r s h a v e t a k e n a n d a t h r e a t to t h e s e c u r i t y t h e y o b ta in from k n o w in g a n d c o n t r o l l i n g t h e s t a n d th e y will h a v e to t a k e . T h u s , when o n e t e a c h e r in a s c h o o l i s d e e p l y s y m p a t h e t i c to h e r c h a r g e s , or e n t e r s into t h e i r p la y dur ing r e c e s s , or i s w illi n g to c o m e in to c l o s e c o n t a c t with t h e l o w - s t a t u s o n e s am ong the m, th e o t h e r t e a c h e r s w ill fin d t h a t t h e i m p r e s s i o n th e y a r e tr y in g to m a i n t a i n o f what c o n s t i t u t e s a p p r o p r i a t e work i s t h r e a t e n e d . 1 In f a c t , when p a r t i c u l a r p e r f o rm e r s c r o s s th e l i n e t h a t s e p a r a t e s t h e t e a m s , w hen s o m e o n e b e c o m e s to o i n t i m a t e , or to o i n d u l g e n t , o r too a n t a g o n i s t i c , we may e x p e c t a c i r c u i t of r e v e r b e r a t i o n s to b e s e t up w h ic h a f f e c t s t h e s u b o r d i n a t e te a m , th e s u p e r o r d i n a t e team, a n d t h e p a r t i c u l a r t r a n s g r e s s o r s . ___________ 1 Maxwell J o n e s , T h e T h e r a p e u t i c Co m m u n it y (New Y o r k : B a s i c B ook s,

1953), p. 40. 2 P e r s o n a l c o m m un ic at io n ftom H e l e n Biaw , s c h o o l t e a c h e r .

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A h i n t o f s u c h r e v e r b e r a t i o n s may be c i t e d from a r e c e n t s t u d y o f m e r c h a n t s e a m e n , in w h ic h t h e a u t h o r s u g g e s t s t h a t when o f f i c e r s q u a r r e l in m a t t e r s r e g a r d i n g s h i p d u ty , t h e s e a m e n will a v a i l t h e m s e l v e s of th e b r e a c h by o f f e r i n g t h e i r c o m m i s e r a t i o n s to t h e o f f i c e r chey f e e l h a s b ee n w r o n g e d :

In d o i n g t h i s ( p l a y i n g up to on e of the d i s p u t a n t s ) t h e cr ew m en e x p e c t e d t h e o f f i c e r to r e l a x in h i s s u p e r i o r a t t i t u d e an d t o all ow the men a c e r t a i n e q u a l i t y w h i l e d i s c u s s i n g t h e s i t u a t i o n . T h i s s o o n led t o t h e i r e x p e c t i n g c e r t a i n p r i v i l e g e s —s u c n a s s t a n d i n g in t h e w h e e l - h o u s e i n s t e a d of on the w i n g s of t h e b r i d g e . T h e y t o o k a d v a n t a g e o f t h e m a t e s ' d i s p u t e to e a s e t h e i r s u b o r d i n a t e s t a t u s . 1

R e c e n c t r e n d s in p s y c h i a t r i c t r e a t m e n t p r o v i d e u s w ith o th e r e x a m p l e s ; I would l i k e to m e n t io n s o m e of t h e s e .

O n e i n s t a n c e may b e t a k e n from t h e M a xwell J o n e s ’ r e p o r t, a l t h o u g h h i s s t u d y p u r p o r t s to b e an ar g u m e n c for e a s i n g s t a t u s d i f f e r e n c e s b e t w e e n s t a f f l e v e l s a n d b e t w e e n p a t i e n t s an d s t a f f :

T h e i n t e g r i t y o f t h e n u r s e s ’ grou p ca n be u p s e t by t h e i n d i s c r e t i o n o f a n y o n e m e m b e r : a n u t s e who a l l o w s her s e x u a l n e e d s to be met in a n o v e r t way by t h e p a t i e n t a l t e r s t h e p a t i e n t ’s a t t i t u d e t o w a r d s the w h o le n u r s i n g group an d m a k e s t h e n u r s e ' s t h e r a p e u t i c role a l e s s e f f e c t i v e o n e . 2

A n o t h e r i l l u s t r a t i o n i s found in B e t t e l h e i m ’s c o m m e n t s on h i s e x p e r i e n c e in c o n s t r u c t i n g a t h e r a p e u t i c m i l i e u a t t h e S o n i a S h an k m a n O r t h o g e n i c Sc ho ol a t t h e U n i v e r s i t y o f C h i c a g o :

Within the t o t a l s e t t i n g o f th e t h e r a p e u t i c m i l i e u , p e r s o n a l s e c u r i t y , a d e q u a t e i n s t i n c t u a l g r a t i f i c a t i o n a n d group s u p p o r t all s e n s i t i z e the c h i l d to in ce r -p e rs o n a l r e l a t i o n s . It w ou ld , o f c o u r s e , d e f e a t t h e p u t p o s e s o f m i l i e u t h er ap y i f th e c h i l d r e n w e r e not a l s o s a f e g u a r d e d from t h e k i n d of d i s i l l u s i o n m e n t they h a v e a l r e a d y e x p e r i e n c e d in t h e i r or ig in a l s e t t i n g s . S ta ff c o h e r e n c y i s t h e r e f o r e an im po rta n t s o u r c e of p e r s o n a l s e c u r i t y to th e c h i l d r e n a s t h e s t a f f mem ber s re m ain i m pe r v io us to the c h i l d r e n ’s a t t e m p t s to p l a y off on e s t a f f m em ber a g a i n s t a n o t h e r .

O r i g i n a l l y , m any c h i l d r e n win t he a f f e c t i o n of o n e p a r e n t onl y a t t he c o s t o f a f f e c t i o n a t e c l a i m s on t h e o t h e r . A c h i l d ’s m e a n s of c o n t r o l l i n g t h e f am ily s ic u ar io n by p i t t i n g one p a r e n t a g a i n s t t h e o t h e r i s ofte n d e v e l o p e d on t h i s b a s i s , but g i v e s him no mor e t h a n a r e l a t i v e s e c u r i t y . C h i l d r e n w h o h a v e u s e d t h i s t e c h n i q u e w i t h p a r t i c u l a r s u c c e s s ar e e s p e c i a l l y h a n d i c a p p e d in t h e i r a b i l i t y t o form u n a m b i v a l e n t r e l a t i o n s h i p s l a t e r on. In an y c a s e , a s t he c h i l d r e n r e c r e a t e o e d i p a l s i t u a t i o n s in t h e s c h o o l t h e y a l s o form p o s i t i v e , n e g a t i v e or a m b i v a l e n t a t t a c h m e n t s to v a r i o u s s t a f f m e m b e r s . It i s e s s e n t i a l t h a t t h e s e r e l a t i o n s h i p s b e t w e e n c h i l d r e n a n d i n d i v i d u a l s t a f f mem ber s do n o t a f f e c t t h e r e l a t i o n s h i p s of s t a f f m e m b e r s to e a c h o t h e r . Without c o h e r e n c e in t h i s a r e a o f t h e t o t a l m i l i e u s u c h a t t a c h m e n t s m ig h t d e t e r i o r a t e in to n e u r o t i c r e l a t i o n s h i p s a n d d e s t r o y t h e b a s i s of i d e n t i f i c a t i o n and s u s t a i n e d a f f e c t i o n a t e a t t a c h m e n t s . 3

A f i n a l i l l u s t r a t i o n may be t a k e n from a group t h e r a p y p r o j e c t , in w h i c h s u g g e s t i o n s a r e s k e t c h e d in for h a n d l i n g r e c u r r e n t i n t e r a c t i o n d i f f i c u l t i e s c a u s e d by t r o u b l e s o m e p a t i e n t s :

A t t e m p t s ar e m ad e to e s t a b l i s h a s p e c i a l r e l a t i o n s h i p with t h e d o c t o r . P a t i e n t s o f t e n a t t e m p t t o c u l t i v a t e t h e i l l u s i o n of a s e c r e t u n d e r s t a n d i n g w i t h the d o c t o r by, for e x a m p l e , t r y i n g t o c a t c h h i s e y e

■ B e a t t i e , op. c i l . , pp. 25-26. 2 Ma xw ell J o n e s , op. ciU, p. 38. 3 Br u n o B e tr e l h e i m a n d Emmy S y l v e s t e r , ‘ Milie u T h e r a p y , ’ P s y c h o a n a l y t i c

R e v i e w , XXXVI, 65. 128

if on e p a t i e n t b r i n g s up s o m e t h i n g t h a t s o u n d s ' c r a z y . ' If t h e y s u c c e e d in g e t t i n g a r e s p o n s e from t h e d o c t o r which they can i n t e r p r e t a s i n d i c a t i n g a s p e c i a l bond, i t ca n be ver y d i s r u p t i n g t o t h e g ro up . S i n c e t h i s t y p e of d a n g e r o u s by -p la y i s c h a r a c t e r i s t i c a l l y no n - v er b a l, t h e d o c t o r m u s t e s p e c i a l l y co nt ro l h i s own n on -v erb al a c t i v i t y . 1

P e r h a p s t h e s e c i t a t i o n s t e l l u s more a b o u t th e p ar r iy h i d d e n s o c i a l s e n t i m e n t ? o f t h e w r i t e r s t h a n a b o u t t h e g e n e r a l p r o c e s s e s t h a t c a n o c c u r w h en s o m e o n e s t e p s out o f l i n e , but r e c e n t l y , in t h e work o f S t a n t o n a n d S c h w a r tz , we h a v e b ee n g iv e n a f a ir ly d e t a i l e d r ep o r t o f th e c i r c u i t of c o n s e q u e n c e s which a r i s e s when t h e l i n e b e t w e e n two t e a m s i s c r o s s e d . 2

It w a s s u g g e s t e d t h a t a t t i m e s o f c r i s i s l i n e s m ay m o m e n ta ri ly brea k a n d m e m b e r s o f o p p o s i n g t e a m s may mo m en t a r i l y f o r g e t t h e i r a p p r o p r i a t e p l a c e s with r e s p e c t to o n e a n o t h e r . It w a s a l s o s u g g e s t e d t h a t c e r t a i n p u r p o s e s c a n s o m e t i m e s be s e r v e d , a p p a r e n t l y , when b a r r i e r s b e t w e e n t e a m s a r e lo w e r e d , a n d . t h a t to a c h i e v e t h e s e p u r p o s e s s u p e r o r d i n a t e t e a m s may te m p o r a r ily join w ith t h e l o w e r r a n k s . It m u s t b e ad d e d , a s a k in d o f l i m itin g c a s e , t h a t i n t e r a c t i n g t e a m s s o m e t i m e s s e e m to b e p r e p a r e d to s t e p o u t o f th e d r a m a t i c framework for t h e i r a c t i o n s an d g i v e t h e m s e l v e s up for e x t e n d e d p e r i o d s o f tim e to a p r o m i s c u o u s orgy o f c l i n i c a l , r e l i g i o u s , or e t h i c a l a n a l y s i s . We ca n find a lu r i d v e r s i o n o f t h i s p r o c e s s in e v a n g e l i c a l s o c i a l m o v e m e n t s w h ic h em ploy t h e o p en c o n f e s s i o n . A s i n n e r , s o m e t i m e s a d m i t t e d l y n o t o f ver y h igh s t a t u s , s t a n d s up an d t e l l s to t h o s e who a r e p r e s e n t t h i n g s h e would o r d i n a r i l y a t t e m p t to c o n c e a l o r r a t i o n a l i z e a w a y ; he s a c r i f i c e s h i s s e c r e t s a n d h i s s e l f - p r o t e c t i v e d i s t a n c e from o t h e r s , a n d t h i s s a c r i f i c e t e n d s to i n d u c e a b a c k s t a g e s o l i d a r i t y am on g all p r e s e n t . Group t h e ra p y a f f o r d s a s i m i l a r m e c h a n i s m for t h e b u ild i n g up o f team s p i r i t a n d b a c k s t a g e s o l i d a r i t y . A p s y c h i c s i n n e t

1 F l o r e n c e B. P o w d e r m a k e r an d o t h e r s , ' P r e l i m i n a r y R e p o rt for the N a t i o n a l R e s e a r c h C o u n c i l : Group T h e t a p y R e s e a r c h P r o j e c t , ’ p. 26. ( T h i s r e s e a r c h h a s s i n c e be en r e p o r t e d by P o w d e r m a k e r an d ' J e r o m e D . F r a n k , Group P s y c h o t h e r a p y ( C am br id ge , M a s s . : H ar v ar d U n i v e r s i t y P r e s s , 1953).)

D ef ra ya l of o n e 's t e a m by c a t c h i n g t h e e y e of a m em be r of th e ot he r team i s , o f c o u r s e , a common o c c u r e n c e . I t may fee n o t e d t h a t in ev er yda y l i f e r e f u s a l t o en t er i n t o mom enta ry c o l l u s i v e c om m un ic at io n of t h i s k i nd when on e h a s be en i n v ir e d t o do s o i s i t s e l f a minor affro nt ro t h e i n v i t e r. One may find oneseLf in a d il em m a a s to w h e t h e r t o b e t r a y th e o b j e c t of t he r e q u e s t e d c o l l u s i o n or t o affr on t t h e p e r s o n r e q u e s t i n g the c o l l u s i o n . An e x a m p l e i s p r o v i d e d by Ivy Co m p to n -B u rn et t, A F a m i l y a n d a Fo rtu ne ( L o n d o n : E yr e & Sp oeti sw o od e, 1948), p . 13*

" B u t 1 w a s n o t s n o r i n g , " s a i d B l a n c h e , i n t h e e a s i e r to n e of l o s i n g g r a s p of a s i t u a t i o n . * 1 s h o u l d h a v e known i t m y se lf . It w ou l d no t be p o s s i b l e to be a w a k e and m a k e a n o i s e an d no t h e a r i t . 71

’ J u s t i n e g a v e an a r c h l oo k a t a n y o n e who w o u l d r e c e i v e i t . E d g ar did s o a s a d u t y and ra p i d l y w i t hd r ew h i s e y e s a s a n o t h e r . 1

2 Alfred H. S t a n t o n and Morris S. S c h w a r t z , ' T h e Ma na ge m en t o f a T y p e of I n s t i t u t i o n a l P a r t i c i p a t i o n in Mental I l l n e s s , 1 P s y c h i a t r y , XII, 13-26. in t h i s p a p e r t h e w r i t e r s d e s c r i b e n u r s e - s p o n s o r s h i p o f p a r t i c u l a r p a t i e n t s in te rm s of i t s e f f e c t s upon o t h e r p a t i e n t s , th e s t a f f , an d t h e t r a n s g r e s s o r s .

1 2 9

s t a n d s up an d t a l k s a b o u t h i m s e l f a n d i n v i t e s o t h e r s to ta lk a b o u t him in a way t h a t w o u ld b e i m p o s s i b l e in o r d in a r y i n t e r a c t i o n . Ingroup s o l i d a r i t y t e n d s to r e s u lt , a n d t h i s ' s o c i a l s u p p o r t , ’ a s i t i s c a l l e d , p r e s u m a b l y h a s t h e r a p e u t i c v a l u e . (By e v e r y d a y s t a n d a r d s , t h e o n ly t h i n g a p a t i e n t l o s e s in t h i s way i s h i s s e l f - r e s p e c t . ) P e r h a p s an e c h o o f t h i s i s a l s o to be found in t h e n u r s e - d o c t o r m e e t i n g s p r e v i o u s l y m e n ti o n e d .

It may be t h a t t h e s e s h i f t s from a p a r t n e s s to i n ti m a c y o c c u r at t i m e s of c h r o n i c s t r a i n . Or p e r h a p s we c a n v ie w them a s par t o f an a n t i - d r a m a t u r g i c a l s o c i a l mov emen t, a c u l t of c o n f e s s i o n . P e r h a p s s u c h lo w e r in g of b a r r i e r s r e p r e s e n t s a n a t u r a l p h a s e in t h e s o c i a l c h a n g e w h ic h t r a n s f o r m s o n e t e a m i n to a n o t h e r : p r e s u m a b l y o p p o s i n g t e a m s t r a d e s e c r e t s s o t h a t t h e y c a n s t a r t at t h e b e g i n n i n g to c o l l e c t a n e w s e t o f s k e l e t o n s for a n e w ly s h a r e d c l o s e t . In a n y c a s e , we find t h a t o c c a s i o n s a r i s e when o p p o s i n g t e a m s , be th e y i n d u s t r i a l , m a r i t a l , n a t i o n a l , e t c . , s e e m r e a d y not o n ly to t e l l t h e i r s e c r e t s t o t h e s a m e s p e c i a l i s t but a l s o to perform t h i s d i s c l o s u r e in t h e e n e m y ’s p r e s e n c e . 1

In c o n c l u s i o n I w o u ld l i k e to s u g g e s t t h a t o n e o f t h e m os t f ru it fu l p l a c e s to s t u d y r e a l i g n i n g a c t i o n s , e s p e c i a l l y t e m p o rary b e t r a y a l s , may not be in h i e r a r c h i c a l l y o r g a n i z e d e s t a b l i s h m e n t s but d u r in g informal c o n v i v i a l i n t e r a c t i o n am ong r e l a t i v e e q u a l s . In f a c t, t h e s a n c t i o n e d o c c u r r e n c e of t h e s e a g g r e s s i o n s s e e m s to be o n e o f t h e d e f i n i n g c h a r a c t e r i s t i c s o f our c o n v i v i a l l i f e . It i s o f te n e x p e c t e d on s u c h o c c a s i o n s t h a t two p e r s o n s will e n g a g e e a c h o t h e r i n a s p a r r i n g c o n v e r s a t i o n for t h e b e n e f it o f l i s t e n e r s a n d t h a t e a c h will a t t e m p t , in an u n s e r i o u s way, t o d i s c r e d i t t h e p o s i t i o n t a k e n by t h e o th e r. F l i r t i n g may o c c u r in w h ic h m a l e s will try to d e s t r o y t h e f e m a l e s ’ p o s e o f v ir g in a l u n a p p r o a c h a b i l i t y , w h il e f e m a l e s may a t te m p t to f o r c e from m a l e s a c o m m it m en t of c o n c e r n w ith o u t a t t h e s a m e ti m e w e a k e n i n g t h e i r own d e f e n s i v e p o s i t i o n . (Where t h o s e who flirt ar e a t t h e s a m e tim e m e m b ers o f d i f f e r e n t c o n n u b i a l t e a m s , r e l a t i v e l y u n s e r i o u s b e t r a y a l s an d s e l l - o u t s may a l s o o c c u r . ) In c o n v e r s a t i o n a l c i r c l e s of f iv e or s i x , b a s i c a l i g n m e n t s a s b e t w e e n o n e c o n j u g a l p a i r an d a n o t h e r , o r b e t w e e n h o s t s and g u e s t s , o r b e t w e e n men a n d women, may be lig h t- h e a r t e d l y s e t a s i d e , a n d t h e p a r t i c i p a n t s w ill s t a n d r e a d y to s h i f t a n d r e s h i f t team a l i g n m e n t s with l i t t l e p r o v o c a tio n , j o k i n g l y j o in i n g t h e i r p r e v i o u s a u d i e n c e a g a i n s t t h e i r p r e v i o u s

' A n e x a m p l e may be s e e n in t he c l a i m e d role of t he T a v i s t o c k group a s t h e r a p i s t s for ’ w o rk in g t h r o u g h ' t h e a n t a g o n i s m of la b o u r a n d m a n a g e m e n t in i n d u s t r i a l e s t a b l i s h m e n t s . S ee th e c o n s u l t a t i o n r e c o r d s r e p o r t e d in E l i o t J a q u e s , T h e C ha n gi ng Cu lt ur e o f a F a c t o r y ( L o n d o n : T a v i s t o c k L td . , 1951).

130

t e a m - m a t e s by m e a n s o f o p e n b e t r a y a l o f them o r by mock c o l l u s i v e c o m m u n i c a t i o n a g a i n s t the m. I t may a l s o b e d e f i n e d a s f i t t i n g i f s o m e o n e p r e s e n t o f hig h s t a t u s b e m a d e drunk a n d m a d e to drop h i s f ro n t a n d b e c o m e i n t i m a t e l y a p p r o a c h a b l e by h i s s o m e w h a C - l e s s e r s . T h e s a m e a g g r e s s i v e t o n e i s o fte n a c h i e v e d in a l e s s s o p h i s t i c a t e d way by p l a y i n g g a m e s o r j o k e s in w h ic h t h e p e r s o n who i s t h e b u tt will b e le d u n s e r i o u s l y , in to t a k i n g a p o s i t i o n t h a t i s l u d i c r o u s l y u n te n a b le . ’

QJOOOUJXUÜ

In t h i s c h a p t e r I h a v e c o n s i d e r e d four t y p e s o f com muni c a t i o n o u t of c h a r a c t e r : t r e a t m e n t o f th e a b s e n t ; s t a g i n g t a l k ; t e a m c o l l u s i o n ; a n d r e a l i g n i n g a c t i o n s . E a c h o f t h e s e fou r t y p e s o f c o n d u c t d i r e c t s a t t e n t i o n t o t h e s a m e p o i n t : t h e p e r f o r m a n c e g iv e n by a t e a m i s n o t a s p o n t a n e o u s , i m m e d i a t e r e s p o n s e to t h e s i t u a t i o n , a b s o r b i n g a l l o f th e t e a m ’s e n e r g i e s an d c o n s t i t u t i n g t h e i r s o l e s o c i a l r e a l i t y ; th e p erf o rm a n c e i s s o m e t h i n g th e t e a m m e m b ers c a n s t a n d b a c k from, b a c k f a r en o u g h t o i m a g i n e o r p l a y ou t s i m u l t a n e o u s l y o t h e r k i n d s o f p e r f o r m a n c e s a t t e s t i n g to o t h e r r e a l i t i e s . Whether t h e p e r f o r m e r s f e e l t h e i r o f f i c i a l o f f e r i n g i s th e ‘ r e a l i s t ’ r e a l i t y o r n o t, t h e y will giv e s u r r e p t i t i o u s e x p r e s s i o n to m u l t i p l e v e r s i o n s of r e a l i t y , e a c h t e n d i n g to be in c o m p a t i b l e with t h e o t h e r s .

131

C H A P T E R VI

T H E A R T S OF IM PRESSIO N M AN AG EM EN T

In t h i s c h a p t e r I w ou ld l i k e to br ing t o g e t h e r w h a t h a s b e e n s a i d o r i m p l i e d a b o u t th e a t t r i b u t e s t h a t a r e r e q u i r e d o f a p er f o rm e r for t h e work o f s u c c e s s f u l l y s t a g i n g a c h a r a c t e r , by r e f e r r i n g b r i e f l y to s o m e of t h e t e c h n i q u e s of i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t in w h ic h t h e s e a t t r i b u t e s a r e e x p r e s s e d . A s an i n t r o d u c t i o n to t h i s a t t e m p t , it may be well to s u g g e s t , in s o m e c a s e s for t h e s e c o n d ti m e , s o m e of t h e p r i n c i p a l t y p e s o f p e r f o r m a n c e d i s r u p t i o n s , for i t i s t h e s e d i s r u p t i o n s w h ic h t h e t e c h n i q u e s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t f u n c t i o n t o av o i d .

In t h e b e g i n n i n g o f t h i s r e p o r t , in c o n s i d e r i n g t h e g e n e r a l c h a r a c t e r i s t i c s o f p e r f o r m a n c e s , it w a s s u g g e s t e d t h a t t h e p e r f o rm e r m u s t a c t w it h e x p r e s s i v e r e s p o n s i b i l i t y , s i n c e many minor , i n a d v e r t e n t a c t s h a p p e n to be w el l d e s i g n e d to c o n v e y i m p r e s s i o n s i n a p p r o p r i a t e a t t h e tim e. T h e s e e v e n t s wer e c a l l e d ' u n m e a n t g e s t u r e s . ’ P o n s o n b y g i v e s a n i l l u s t r a t i o n o f how a d i r e c t o r ’s a t t e m p t to a v o i d a n u n m e a n t g e s t u r e le d to t h e o c c u r r e n c e o f a n o t h e r .

O n e of t h e A t t a c h é s from t h e L e g a t i o n was to c a n y t h e c u s h i o n on w h i c h t h e i n s i g n i a w e r e p l a c e d , and in o t d e r to p r e v e n t t h e i r f a l l i n g off I s t u c k th e p i n a t t h e b a c k of th e S ta r th ro u gh t h e v e l v e t c u s h i o n . T h e Attaché', h o w e v e t , w a s not c o n t e n t with t h i s , but s c c u r e d t he end o f t h e p i n by the c a t c h to m ak e d o u bl y s u r e . T h e r e s u l t w a s t h a t when P r i n c e A l e x a n d e r , h a v i n g m a d e a s u i t a b l e s p c e c h , t r ie d to g e t hol d of t h e S t a r , h e found it firmly fi xe d to t h e c u s h i o n an d s p e n t so m e rime in g e t t i n g it l o o s e . T h i s r a t h e r .spoilt t he m o st i m p r e s s i v e moment of th e c c r c m o n y . 1

It s h o u l d be a d d e d th a t t h e i n d i v i d u a l h e l d r e s p o n s i b l e for c o n t r i b u t i n g a n u n m e a n t g e s t u r e may c h i e f l y d i s c r e d i t h i s own p e r f o r m a n c e by t h i s , a t e a m - m a t e ’s p e r f o r m a n c e , or t h e p e r f o r m a n c e b e i n g s t a g e d by h i s a u d i e n c e .

When an o u t s i d e r a c c i d e n t a l l y e n t e r s a re g io n in w hich a p e r f o r m a n c e i s b e i n g g iv e n , o r when a me mbe r o f t h e a u d i e n c e i n a d v e r t e n t l y e n t e r s th e b a c k s t a g e , t h e i n t r u d e r i s l i k e l y to c a t c h t h o s e p r e s e n t flagrante delicto. T h r o u g h n o o n e ’s i n t e n t i o n , th e p e r s o n s p r e s e n t i n t h e r eg io n m ay find th a t th e y h a v e p a t e n t l y b e e n w i t n e s s e d in a c t i v i t y t h a t i s q u i t e i n c o m p a t i b l e with the i m p r e s s i o n t h a t t h e y a r e , for w i d e r s o c i a l r e a s o n s , i n a p o s i t i o n to m a i n t a i n to th e in tr u d e r. We d ea l h e r e with w h at a r e s o m e t i m e s c a l l e d ' i n o p p o r t u n e i n t r u s i o n s . ’ 'P o n s o n b y , op. e f t . , p. 351.

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T h e p a s t r ife a n d c u r r e n t ro u n d o f a c t i v i t y o f a g iv e n p e r f o r m e r t y p i c a l l y c o n t a i n a t l e a s t a f e w f a c t s w h ic h , if i n t r o d u c e d d u r i n g t h e p e r f o r m a n c e , w o u ld d i s c r e d i t or a t l e a s t w e a k e n t h e c l a i m s a b o u t s e l f t h a t th e p e r f o r m e r w a s a t t e m p t i n g io p r o j e c t a s p a r t o f t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n . T h e s e f a c t s m a y i n v o l v e w e l l - k e p t dar k s e c r e t s o r n e g a t i v e l y - v a l u e d c h a r a c t e r i s t i c s t h a t e v e r y o n e c a n s e e bu t no o n e r e f e r s to. When s u c h f a c t s a r e i n t r o d u c e d , e m b a r r a s s m e n t i s th e u s u a l r e s u l t . T h e s e f a c t s c a n , o f c o u r s e , be b r o u g h t to o n e ’s a t t e n t i o n by u n m e a n t g e s t u r e s or in o p p o r c u n e i n t r u s i o n s . H o w e v e r , t h e y a r e more f r e q u e n t l y i n t r o d u c e d by i n t e n t i o n a l v e r b a l s t a t e m e n t s c r n o n - v e r b a l a c t s w h o s e full s i g n i f i c a n c e i s n o t a p p r e c i a t e d by :h e i n d i v i d u a l w ho c o n t r i b u t e s th em co t h e i n t e r a c t i o n . F o l l o w i n g com m on u s a g e , s u c h d i s r u p t i o n s of p r o j e c t i o n s may b e c a l l e d ' f a u x p a s . ’ Where a p e r f o r m e r u n t h i n k i n g l y m a k e s ari i n c e n t i o n a l c o n t r i b u t i o n w h i c h d e s t r o y s h i s own t e a m ’s inv-'.£e we may s p e a k o f ‘ g a f f e s ’ o r : b o n e r s . ’ Where a p er f o rm e r j e c p s - f d i z e s th e i m a g e o f s e l f p r o j e c t e d by t h e o t h e r t e a m , we may s p e a k o f ' b r i c k s ’ or o f th e p e r f o rm e r h a v i n g ' p u t h is f o o t i n i t . ' :

U n m e a n t g e s t u r e s , i n o p p o r c u n e i n t r u s i o n s , a n d fau x Das a r e s o u r c e s o f e m b a r r a s s m e n t a n d d i s s o n a n c e w h i c h a r e t y p i c a l l y u n i n t e n d e d by the- p e r s o n who i s r e s p o n s i b l e for m a k in g th e m a n d w h i c h woa.lo be a v o i d e d w e r e t h e i n d i v i d u a l tc ‘<now in a d v a n c e t h e c o a s c q u e n c e s of h i s a c t i v i t y . H o w e v e r t h e : ? a r e s i t u a t i o n s , o f t e n c a l l e d ' s c e n e s , ' i n w h i c h a n i n d i v i d u a l a c t s in s u c h a way a s t o d e s t r o y or s e r i o u s l y t h r e a t e n t h e p o l i t e a p p e a r a n c e o f c o n s e n s u s , a n d w h i l e he may not a c t si.~:.;ly in o r d e r t o c r e a t e suci? d i s s o n a n c e , h e a c t s wich t h e k n o w l e d g e t h a t t h i s k i n d c f d i s s o n a n c e i s l i k e l y to r e s u l t . T n e c o m m o n - s e n s e p h r a s e , ' c r e a t i n g a s c e n e , ’ i s a p t b e c a u s e , in ii i f e c t , a new s c e n e i s c r e a t e d by s u c h d i s r u p t i o n s . T h e p r e v i o u s a n d e x p e c t e d i n t e r p l a y b e t w e e n t h e t e a m s i s s u d d e n l y fo r c e d a s i d e a n d a n ew d r a m a f o r c i b l y t a k e s i t s p l a c e . S i o . i i f i c a n t l y , t h i s n ew s c e n e o f t e n i n v o l v e s a s u d d e n r e s h u f f l i n g 1 Ivri que tt e m a n u a l s p r o v i d e c l a s s i c w a r n i n g s a g a i n s t s u c h i n d i s c r e t i o n s .

*'or e x a m p l e , 2"he L a w s o f E t i q u e t t e ( P h i l a d e l p h i a : C a r e y , L e e & o l a n c h a r d , 1336), p*. 1 0 1 : ‘ K t h e r e i s an y o n e in t h e com pan y whom you d o n o t k n o w , be c a r e f u l how yo u Je t off any e p i g r a m s or p l e a s a n t l i t t l e s a r c a s m s . You m ig ht b e v er y wi tt y u p o n h a l t e r s to a man w h o s e f a t h e r h a d b e e n h a n g e d . T h e f ir s t r e q u i s i t e for s u c c e s s f u l c o n v e r s a t i o n i s to know yo ur c o m p a n y w e l l . ’ A n o t h e r e x a m p l e o c c u r s in T h e C a n o n s o f G o o d B r e e d i n g , op. c i t , t p. 80 : . ‘ In m e e t i n g a f rie n d whom you h a v e n o t s e e n for s o m e ti m e, a n d of t h e s t a t e a n d h i s t o r y of w h o s e family you h a v e n o t be en r e c e n t l y o r p a r t i c u l a r l y in fo rm ed , y o u s h o u l d a v o i d m a k i n g e n q u i r i e s or a l l u s i o n s in r e s p e c t to p a r t i c u l a r i n d i v i d u a l s o f h i s f a m i ly t u n t i l yo u h a v e p o s s e s s e d y o u r s e l f o f k n o w l e d g e r e s p e c t i n g t h em . S om e m ay be d e a d ; o t h e r s may h a v e m i s b e h a v e d , s e p a r a t e d t h e m s e l v e s , or f a l l e n u n d e r s o m e d i s t r e s s i n g c a l a m i t y . ’

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a n d r e a p p o r t i o n i n g o f t h e p r e v i o u s t e a m m e m b e r s i n to tw o n e w t e a m s .

S o m e s c e n e s o c c u r w h e n t e a m - m a t e s c a n n o l o n g e r c o u n t e n a n c e e a c h o t h e r ’s i n e p t p e r f o r m a n c e a n d b lu r t o u t i m m e d i a t e p u b l i c c r i t i c i s m of t h e v er y i n d i v i d u a l s w it h whom t h e y o u g h t t o b e i n d r a m a t u r g i c a l c o - o p e r a t i o n . S u c h m i s c o n d u c t i s o f t e n d e v a s t a t i n g to th e p e r f o r m a n c e w h i c h t h e d i s p u t a n t s o u g h t t o be p r e s e n t i n g ; o n e e f f e c t o f t h e q u a r r e l i s to p r o v i d e t h e a u d i e n c e w it h a b a c k s t a g e v ie w , an d a n o t h e r i s to l e a v e t h e m with t h e f e e l i n g t h a t s o m e t h i n g i s s u r e l y s u s p i c i o u s a b o u t a p e r f o r m a n c e w h e n t h o s e who k n o w it b e s t d o n o t a g r e e . A n o th e r t y p e of s c e n e o c c u r s w h e n t h e a u d i e n c e d e c i d e s i t c a n no l o n g e r p l a y t h e g a m e o f p o l i t e i n t e r a c t i o n , o r t h a t it no l o n g e r w a n t s t o do s o , a n d s o c o n f r o n t s t h e p e r f o r m e r s with f a c t s o r e x p r e s s i v e a c t s w h i c h e a c h t e a m k n o w s w il l be u n a c c e p t a b l e . T h i s i s w h a t h a p p e n s w hen an i n d i v i d u a l s c r e w s up h i s s o c i a l c o u r a g e a n d d e c i d e s to ' h a v e i t o u t ’ w ith a n o t h e r o r ' r e a l l y t e l l him o f f . ’ C r i m i n a l t r i a l s h a v e i n s t i t u t i o n a l i z e d t h i s k in d o f o p e n d i s c o r d , a s h a v e t h e l a s t c h a p t e r s o f m u rd er m y s t e r i e s , w h e r e an i n d i v i d u a l w ho h a s t h e r e t o f o r e m a i n t a i n e d a c o n v i n c i n g p o s e o f i n n o c e n c e i s c o n f r o n t e d i n t h e p r e s e n c e o f o t h e r s w it h u n d e n i a b l e e x p r e s s i v e e v i d e n c e t h a t h i s p o s e i s o n l y a p o s e . A n o t h e r k i n d o f s c e n e o c c u r s w h en t h e i n t e r a c t i o n b e t w e e n tw o p e r s o n s b e c o m e s s o l o u d , h e a t e d , or o t h e r w i s e a t t e n t i o n - g e t t i n g , t h a t n e a r b y p e r s o n s e n g a g e d in t h e i r own c o n v e r s a t i o n a l i n t e r a c t i o n a r e f o r c e d to b e c o m e w i t n e s s e s o r e v e n to t a k e s i d e s a n d e n t e r t h e fra y. A f in al t y p e o f s c e n e may b e s u g g e s t e d . When a p e r s o n a c t i n g a s a o n e - m a n t e a m c o m m i t s h i m s e l f i n a s e r i o u s w a y to a c l a i m o r r e q u e s t and l e a v e s h i m s e l f n o way o u t s h o u l d t h i s be d e n i e d by th e a u d i e n c e , he u s u a l l y m a k e s s u r e t h a t h i s c l a i m o r r e q u e s t i s t h e k i n d t h a t i s l i k e l y to be a p p r o v e d a n d g r a n t e d by t h e a u d i e n c e . I f h i s m o t i v a t i o n i s s t r o n g e n o u g h , h o w e v e r , an i n d i v i d u a l may f ind h i m s e l f m a k i n g a c l a i m o r a n a s s u m p t i o n w h i c h h e k n o w s t h e a u d i e n c e may w e ll r e j e c t . H e k n o w i n g l y l o w e r s h i s d e f e n c e s in t h e i r p r e s e n c e , t h r o w i n g h i m s e l f , a s we s a y , o n t h e i r m e r c y . By s u c h an a c t t h e i n d i v i d u a l m a k e s a p l e a to t h e a u d i e n c e to t r e a t t h e m s e l v e s a s p a r t o f h i s t e a m o r t o a l l o w him to t r e a t h i m s e l f a s par t k>( t h e i r t e a m . T h i s s o r t o f t h i n g i s e m b a r r a s s i n g e'nough, but w he n t h e u n g u a r d e d r e q u e s t i s r e f u s e d to t h e i n d i v i d u a l ’s f a c e , h e s u f f e r s w h at we c a n c a l l h u m i l i a t i o n .

We h a v e c o n s i d e r e d s o m e m a j o r f o rm s o f p e r f o r m a n c e d i s r u p t i o n —u n m e a n t g e s t u r e s , i n o p p o r t u n e i n t r u s i o n s , f a u x p a s , and s c e n e s . T h e s e d i s r u p t i o n s , in e v e r y d a y t e r m s , a r e

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o f t e n c a l l e d ' i n c i d e n t s . ’ When an i n c i d e n t o c c u r s , t h e r e a l i t y s p o n s o r e d by t h e p e r f o r m e r s i s t h r e a t e n e d . T h e p e r s o n s p r e s e n t a r e l i k e l y t o r e a c t by b e c o m i n g f l u s t e r e d , ill a t e a s e , em b a r r a s s e d , n e r v o u s , a n d t h e l i k e . Q u i t e l i t e r a l l y , t h e p a r t i c i p a n t s may f in d t h e m s e l v e s o u t o f c o u n t e n a n c e . When t h e s e f l u s t e r i n g s o r s y m p t o m s o f e m b a r r a s s m e n t b e c o m e p e r c e i v e d , t h e r e a l i t y t h a t i s s u p p o r t e d by t h e p e r f o r m a n c e i s l i k e l y t o b e f u r t h e r j e o p a r d i z e d a n d w e a k e n e d , f o r t h e s e s i g n s o f n e r v o u s n e s s in m o s t c a s e s a r e a n a s p e c t o f t h e i n d i v i d u a l who p r e s e n t s a c h a r a c t e r a n d n o t a n a s p e c t o f t h e c h a r a c t e r h e p r o j e c t s , t h u s f o r c i n g up on t h e a u d i e n c e a n i m a g e o f t h e man b e h i n d t h e m a s k .

In o r d e r to p r e v e n t t h e o c c u r r e n c e o f i n c i d e n t s a n d t h e e m b a r r a s s m e n t c o n s e q u e n t u p o n th e m , i t w i l l be n e c e s s a r y for a l l t h e p a r t i c i p a n t s in t h e i n t e r a c t i o n , a s w e l l a s t h o s e w ho d o n o t p a r t i c i p a t e , t o p o s s e s s c e r t a i n a t t r i b u t e s a n d to e x p r e s s t h e s e a t t r i b u t e s in p r a c t i c e s e m p l o y e d f o r s a v i n g t h e s h o w . T h e s e a t t r i b u t e s a n d p r a c t i c e s w i l l b e r e v i e w e d u n d e r t h r e e h e a d i n g s : t h e d e f e n s i v e m e a s u r e s u s e d by p e r f o r m e r s t o s a v e t h e i r ow n s h o w ; t h e p r o t e c t i v e m e a s u r e s u s e d by a u d i e n c e a n d o u t s i d e r s to a s s i s t t h e p e r f o r m e r s in s a v i n g th e p e r f o r m e r s ’ s h o w ; an d , f i n a l l y , t h e m e a s u r e s t h e p e r f o r m e r s m u s t t a k e ill o r d e r to m a k e i t p o s s i b l e f o r t h e a u d i e n c e an d o u t s i d e r s to e m p lo y p r o t e c t i v e m e a s u r e s o n t h e p e r f o r m e r s ’ b e h a l f .

Defensive Attributes and Practices

1. D R A M A T U R G IC A L L O Y A L T Y . It i s a p p a r e n t t h a t i f a t e a m i s to s u s t a i n t h e l i n e it h a s t a k e n , t h e t e a m - m a t e s m u s t a c t a s i f t h e y h a v e a c c e p t e d c e r t a i n m o ral o b l i g a t i o n s . T h e y m u s t n o t v o l u n t a r i l y b e t r a y t h e s e c r e t s o f t h e t e a m , w h e t h e r from s e l f - i n t e r e s t or p r i n c i p l e . T h e y m u s t n o t e x p l o i t t h e i r p r e s e n c e in t h e fro n t r e g i o n in o r d e r t o s t a g e t h e i r o w n s h o w , a s do, f o r e x a m p l e , m a r r i a g e a b l e s t e n o g r a p h e r s who s o m e t i m e s e n c u m b e r t h e i r o f f i c e s u r r o u n d i n g s w i t h a l u s h u n d e r g r o w t h o f h i g h f a s h i o n . N o r m u s t t h e y u s e t h e i r p e rfo rm a n c e tim e a s a n o c c a s i o n to d e n o u n c e t h e i r te a m . T h e y m u s t b e w i l l i n g t o a c c e p t m inor p a r t s w it h g o o d g r a c e a n d pe rform e n t h u s i a s t i c a l l y w h e n e v e r , w h e r e v e r , a n d for w h o m s o e v e r t h e t e am a s a w h o le c h o o s e s . And t h e y m u s t be t a k e n in by t h e i r own p e r f o r m a n c e to t h e d e g r e e t h a t i s n e c e s s a r y to p r e v e n t the m from s o u n d i n g h o l l o w a n d f a l s e to th e a u d i e n c e .

P e r h a p s t h e k e y p ro b le m i n m a i n t a i n i n g l o y a l t y o f t e a m m e m b e r s ( a n d a p p a r e n t l y with m e m b e r s o f o t h e r t y p e s o f

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c o l l e c t i v i t i e s , to o ) i s to p r e v e n t t h e p e r f o r m e r s from b e c o m in g s o s y m p a t h e t i c a l l y a t t a c h e d to t h e a u d i e n c e t h a t t h e p e r f o r m e r s d i s c l o s e co th em t h e c o n s e q u e n c e s for chem o f t h e i m p r e s s i o n t h e y a r e b e i n g g i v e n , o r in o t h e r w a y s m a k e t h e t e a m a s a w h o l e p a y f o r t h i s a t t a c h m e n t . In s m a l l c o m m u n i t i e s in B r i t a i n , f o r e x a m p l e , t h e m a n a g e r s o f s t o r e s w i l l o f t e n b e l o y a l to th e e s t a b l i s h m e n t a n d w il l d e f i n e th e p r o d u c t b e i n g s o l d t o a c u s t o m e r i n g l o w i n g t e r m s l i n k e d by f a l s e a d v i c e , but c l e r k s c a n f r e q u e n t l y b e f o u n d w ho n o t o n l y a p p e a r to t a k e t h e r o l e o f t h e c u s t o m e r i n g i v i n g b u y i n g - a d v i c e but a c t u a l l y do s o . 1 So, t o o , f i l l i n g s t a t i o n m a n a g e r s s o m e t i m e s d i s a p p r o v e o f t i p p i n g b e c a u s e i t ma y l e a d a t t e n d a n t s to g i v e u n d u e f r e e s e r v i c e to t h e c h o s e n few w h i l e o t h e r c u s t o m e r s a r e l e f t w a i t i n g .

O n e b a s i c t e c h n i q u e t h e t e a m c a n e m p lo y to d e f e n d i t s e l f a g a i n s t s u c h d i s l o y a l t y i s to d e v e l o p h i g h in g r o u p s o l i d a r i t y w i t h i n t h e t e a m , w h i l e c r e a t i n g a b a c k s t a g e i m a g e o f t h e a u d i e n c e w h i c h m a k e s t h e a u d i e n c e s u f f i c i e n t l y i n h u m a n to a l l o w t h e p e r f o r m e r s to c o z e n the m w it h e m o t i o n a l a n d moral im m u n ity . T o t h e d e g r e e t h a t t e a m - m a t e s a n d t h e i r c o l l e a g u e s form a c o m p l e t e s o c i a l c o m m u n i ty w h i c h o f f e r s e a c h p e r f o r m e r a p l a c e a n d a s o u r c e o f m o ral s u p p o r t r e g a r d l e s s o f w h e t h e r o r n o t h e i s s u c c e s s f u l i n m a i n t a i n i n g h i s front b e f o r e t h e a u d i e n c e , to t h a t d e g r e e i t w o u ld s e e m t h a t p e r f o r m e r s c a n p r o t e c t t h e m s e l v e s from d o u b t a n d g u i l t a n d p r a c t i s e a n y k in d o f d e c e p t i o n . P e r h a p s we are to u n d e r s t a n d t h e h e a r t l e s s a r t i s t r y o f t h e T h u g s by r e f e r e n c e to t h e r e l i g i o u s b e l i e f s a n d r i t u a l p r a c t i c e s i n t o w h i c h t h e i r d e p r e d a t i o n s w e r e i n t e g r a t e d , a n d p e r h a p s w e a r e t o u n d e r s t a n d t h e s u c c e s s f u l c a l l o u s n e s s o f c o n men b y r e f e r e n c e t o t h e i r s o c i a l s o l i d a r i t y i n w h a t t h e y c a l l t h e ' i l l e g i t ’ w o rl d a n d t h e i r w e l l - f o r m u l a t e d d e n i g r a t i o n s o f t h e l e g i t i m a t e w o rld . P e r h a p s c h is n o t i o n a l l o w s u s to u n d e r s t a n d in p a r t why g r o u p s t h a t a r e a l i e n a t e d from or n o t y e t i n c o r p o r a t e d i n t o t h e c o m m u n it y a r e s o a b l e t o go i n t o d i r t y - w o r k t r a d e s a n d i n t o t h e k in d o f s e r v i c e o c c u p a t i o n s w h i c h i n v o l v e r o u t i n e c h e a t i n g .

A s e c o n d t e c h n i q u e for c o u n t e r a c t i n g th e d a n g e r o f a f f e c t i v e t i e s b e t w e e n p e r f o r m e r s a n d a u d i e n c e i s t o c h a n g e a u d i e n c e s p e r i o d i c a l l y . T h u s f i l l i n g s t a t i o n m a n a g e r s u s e d to b e s h i f t e d p e r i o d i c a l l y from o n e s t a t i o n to a n o t h e r t o p r e v e n t t h e fo rm a tio n o f s t r o n g p e r s o n a l t i e s w it h p a r t i c u l a r c l i e n t s . It w a s f o u n d t h a t w h en s u c h t i e s w e r e a l l o w e d to form, t h e m a n a g e r l In th e i s l a n d c o m m un it y r e f e r r e d to in t h i s r e p o r t , I h e a r d a c l e r k s a y t o a

c u s t o m e r a s t h e c l e r k w a s h a n d i n g o v e r a b o t t l e o f ch e r r y po p t o him, <( I do n o t s e e h o w y o u c a n d r i n k t h a t s t u f f . ” N o o n e p r e s e n t c o n s i d e r e d t h i s t o be s u r p r i s i n g f r a n k n e s s , a n d s i m i l a r c o m m e n t s c o u l d be h e a r d ev e r y d ay in t h e s h o p s on t h e i s l a n d .

1 3 6

s o m e t i m e s p l a c e d t h e i n t e r e s t s o f a frie nd who n e e d e d c r e d i t b e f o r e t h e i n t e r e s t s o f t h e s o c i a l e s t a b l i s h m e n t . 1 B a n k m a n a g e r s a n d m i n i s t e r s h a v e b ee n r o u t i n e l y s h i f t e d f o r s i m i l a r r e a s o n s , a s h a v e c e r t a i n c o l o n i a l a d m i n i s t r a t o r s . S om e f e m a l e p r o f e s s i o n a l s p r o v i d e a n o t h e r i l l u s t r a t i o n , a s t h e f o llo w in g r e f e r e n c e to o r g a n i z e d p r o s t i t u t i o n s u g g e s t s :

T h e S y n d i c a t e h a n d l e s t h a t t h e s e d a y s . T h e g i r l s d o n ’t s t a y in o n e p l a c c l o n g e n o u g h t o r e a l l y p e t on s p e a k i n g t e r m s w i t h a n y b o d y - T h e r e ^ n o t s o much c h a n c e o f a girl f a l l i n g in lo ve w i t h s o m e g u y —yo u kno w, a n d c a u s i n g a s q u a w k . An y wa y , t h e h u s t l e r w h o 's in C h i c a g o t h i s w e e k i s in St. L o u i s n e x t t or m o v i n g a r o u n d t o h a l f a d o z e n p l a c e s in to w n be f o re b e i n g s e n t s o m e w h e r e e l s e . And t h e y n e v e r know w h e r e t h e y ' r e g o i n g u n t i l t h e y ' r e t o l d . 2

2. D RA M A TU R G IC A L D IS C IP L IN E . I t i s c r u c ia l fo r th e m a i n t e n a n c e o f t h e t e a m ’s p e r f o r m a n c e t h a t e a c h m e m b er o f t h e t e a m p o s s e s s d r a m a t u r g i c a l d i s c i p l i n e ,, an d e x e r c i s e i t in p r e s e n t i n g h i s own p a r t . I r e f e r to t h e f a c t t h a t w h i l e th e p er f o rm er i s o s t e n s i b l y i m m e r s e d a n d g i v e n o v e r to t h e a c t i v i t y he i s p e r f o rm in g , a n d i s a p p a r e n t l y e n g r o s s e d in h i s a c t i o n s in a s p o n t a n e o u s , u n c a l c u l a t i n g way, h e m u s t n o n e t h e l e s s b e a f f e c t i v e l y d i s s o c i a t e d from h i s p r e s e n t a t i o n in a way t h a t l e a v e s him fre e to c o p e w it h d r a m a t u r g i c a l c o n t i n g e n c i e s a s t h e y a r i s e . He m u s t o f f e r a s h o w o f i n t e l l e c t u a l a n d e m o t i o n a l i n v o l v e m e n t in th e a c t i v i t y h e i s p i e s e n t i n g , bu t m u s t k e e p h i m s e l f from a c t u a l l y b e i n g c a r r i e d a w a y by h i s ow n s h o w l e s t t h i s d e s t r o y h i s i n v o l v e m e n t in t h e t a s k o f p u t t i n g o n a s u c c e s s f u l p e r f o r m a n c e .

A p e r f o r m e r who i s d i s c i p l i n e d , d r a m a t u r g i c a l l y s p e a k i n g , i s s o m e o n e who r e m e m b e r s h i s p a r t a n d - d o e s n o t c o m m i t u n m e a n t g e s t u r e s or fau x p a s i n p e r f o r m in g it . H e i s s o m e o n e w ith d i s c r e t i o n : he d o e s n o t g i v e t h e s h o w a w a y by i n v o l u n t a r i l y d i s c l o s i n g i t s s e c r e t s . H e i s s o m e o n e w i t h ' p r e s e n c e of m i n d ’ w ho c a n c o v e r up o n t h e s p u r o f t h e m o m e n t f o r i n a p p r o p r i a t e b e h a v i o u r on t h e p a r t o f h i s t e a m - m a t e s , w h i l e all t h e ti m e m a i n t a i n i n g t h e i m p r e s s i o n t h a t h e i s m e r e ly p l a y i n g h i s p a r t . And i f a d i s r u p t i o n o f t h e p e r f o r m a n c e c a n n o t be a v o i d e d o r c o n c e a l e d , t h e d i s c i p l i n e d p e r f o r m e r w ill be p r e p a r e d to o f fe r a p l a u s i b l e r e a s o n fo r d i s c o u n t i n g t h e d i s r u p t i v e e v e n t , a j o k i n g m a n n e r to rem o v e i t s i m p o r t a n c e , o r d e e p a p o l o g y a n d s e l f - a b a s e m e n t to r e i n s t a t e t h o s e h e l d r e s p o n s i b l e f o r it. T h e d i s c i p l i n e d p e r f o r m e r i s a l g o s o m e o n e w it h ' s e l f - c o n t r o l . ' ' O f c o u r s e t h i s b e t r a y a l i s s y s t e m a t i c a l l y fa k ed in s o m e c o m m e r c i a l

e s t a b l i s h m e n t s w h e r e t h e c u s t o m e r i s g i v e n a ' s p e c i a l * c u t p r i c e by a c l e r k w ho c l a i m s to be d o i n g t h i s in o r d e r t o s e c u r e t h e bu y er a s a s t e a d y p e r s o n a l c u s t o m e r .

2 C h a r l e s H a m il to n, Men o f t h e U n d er w o r ld (New Y o r k : M a c m i ll a n , 1952), p. 2 2 2 .

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He c a n s u p p r e s s h i s e m o t i o n a l r e s p o n s e to h i s p r i v a t e p r o b l e m s , to h i s t e a m - m a t e s w h e n t h e y m a k e m i s t a k e s , a n d to t h e a u d i e n c e w h en t h e y i n d u c e u n t o w a r d a f f e c t i o n o r h o s t i l i t y in h im . And h e c a n s t o p h i m s e l f from l a u g h i n g a b o u t m a t t e r s w h i c h a r e d e f i n e d a s s e r i o u s a n d s t o p h i m s e l f from t a k i n g s e r i o u s l y m a t t e r s d e f i n e d a s h u m o r o u s . In o t h e r w o r d s , h e c a n s u p p r e s s h i s s p o n t a n e o u s f e e l i n g s in o r d e r to g i v e t h e a p p e a r a n c e of s t i c k i n g t o t h e a f f e c t i v e l i n e , t h e e x p r e s s i v e status quo, e s t a b l i s h e d by h i s t e a m ’s p e r f o r m a n c e , for a d i s p l a y o f pr o s c r i b e d a f f e c t may no t o n ly l e a d to i m p r o p e r d i s c l o s u r e s a n d o f f e n c e to t h e w o rk i n g c o n s e n s u s but m ay a l s o i m p l i c i t l y e x t e n d to th e a u d i e n c e th e s t a t u s o f t e a m member. And t h e d i s c i p l i n e d p e r f o r m e r i s s o m e o n e w ith s u f f i c i e n t p o i s e to m ove from p r i v a t e p l a c e s o f i n f o r m a l i t y to p u b l i c o n e s o f v a r y in g d e g r e e s o f f o r m a li t y , w i t h o u t a l l o w i n g s u c h c h a n g e s t o c o n f u s e h im . 1

P e r h a p s t h e f o c u s o f d r a m a t u r g i c a l d i s c i p l i n e i s to be f o u n d i n th e m a n a g e m e n t o f o n e ’s f a c e a n d v o i c e . H e r e i s t h e c r u c i a l t e s t o f o n e ’s a b i l i t y a s a p e r f o rm e r . A c t u a l a f f e c t i v e r e s p o n s e m u s t b e c o n c e a l e d a n d a n a p p r o p r i a t e a f f e c t i v e r e s p o n s e m u s t be d i s p l a y e d . T e a s i n g , i t o f t e n s e e m s , i s an in f o rm a l i n i t i a t i o n d e v i c e e m p l o y e d by a t e a m to t r a i n a n d t e s t t h e c a p a c i t y o f i t s n ew m e m b e r s to ' t a k e a j o k e , ’ t h a t i s , tn s u s t a i n a f r i e n d l y m a n n e r w h i l e p e r h a p s n o t f e e l i n g it . When a n i n d i v i d u a l p a s s e s s u c h a t e s t o f e x p r e s s i o n - c o n t r o l , w h e t h e r h e r e c e i v e s it from h i s n e w t e a m - m a t e s in a s p i r i t o f j e s t or from a n u n e x p e c t e d n e c e s s i t y o f p l a y i n g in a s e r i o u s p e r f o r m a n c e , he c a n t h e r e a f t e r v e n t u r e f o rt h a s a p l a y e r who c a n t r u s t h i m s e l f a n d b e t r u s t e d by o t h e r s . A v er y n i c e i l l u s t r a t i o n o f t h i s i s g i v e n i n a f o r th c o m in g p a p e r by H o w a r d S. B e c k e r on m a r i j u a n a s m o k i n g . B e c k e r r e p o r t s t h a t t h e i r r e g u l a r u s e r o f t h e d r u g h a s a g r e a t f e a r of f in d in g h i m s e l f , w h i l e u n d e r t h e i n f l u e n c e o f t h e d r u g , in t h e i m m e d i a t e p r e s e n c e o f p a r e n t s o r work a s s o c i a t e s who w ill e x p e c t a n i n t i m a t e u n d r u g g e d p e r f o r m a n c e from him. A p p a r e n t l y th e i r r e g u l a r u s e r d o e s n o t b e c o m e a c o n f i r m e d r e g u l a r u s e r u n t i l h e l e a m s h e c a n b e ' h ig h ’ a n d y e t c a r r y o f f a p e r f o r m a n c e b e f o r e n o n - s m o k e r s w i t h o u t b e t r a y i n g h i m s e l f . T h e s a m e i s s u e a r i s e s , p e r h a p s in a l e s s d r a m a t i c form, in o r d i n a r y fa m i ly l i f e , w h en a d e c i s i o n h a s to be r e a c h e d a s t o t h e p o i n t in t h e i r t r a i n i n g a t w h ic h y o u n g m e m b e r s o f t h e t e a m c a n be t a k e n to p u b l i c a n d s e m i - p u b l i c c e r e m o n i e s , for o n l y w h en t h e c h i l d i s r e a d y to k e e p c o n t r o l o f h i s t e m p e r will h e be a t r u s t w o r t h y p a r t i c i p a n t o n s u c h o c c a s i o n s . 1 F o r an e x a m p l e s e c P a g e , op. c i l . , pp . 9 1- 92 .

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3. D R A M A T U R G IC A L C IR C U M S P E C T IO N - L o y a l t y a n d d i s c i p l i n e , in t h e d r a m a t u r g i c a l s e n s e o f t h e s e t e r m s , a r e a t t r i b u t e s r e q u i r e d o f t e a m - m a t e s i f t h e s h o w t h e y p u t on i s to b e s u s t a i n e d . In a d d i t i o n , i t w ill be u s e f u l i f t h e m e m b e r s o f t h e t e a m e x e r c i s e f o r e s i g h t a n d d e s i g n in d e t e r m i n i n g in a d v a n c e how b e s t to s t a g e a s h o w . P r u d e n c e m u s t b e e x e r c i s e d . When t h e r e i s l i t t l e c h a n c e o f b e i n g s e e n , o p p o r t u n i t i e s for r e l a x a t i o n c a n be t a k e n ; w he n t h e r e i s l i t t l e c h a n c e o f b e i n g p u t to a t e s t , t h e c o l d f a c t s c a n b e p r e s e n t e d in a g l o w i n g l i g h t a n d t h e p e r f o r m e r s c a n p l a y t h e i r p a r t for a l l it i s worth, i n v e s t i n g ic w ith fu ll d i g n i t y . I f no c a r e a n d h o n e s t y a r e e x e r c i s e d , th e n d i s r u p t i o n s a r e l i k e l y t o o c c u r ; i f r i g i d c a r e a n d h o n e s t y a r e e x e r c i s e d , t h e n t h e p e r f o r m e r s a r e n o t l i k e l y to b e u n d e r s t o o d ' o n l y to o well ’ but th e y may be m i s u n d e r s t o o d , i n s u f f i c i e n t l y u n d e r s t o o d , o r g r e a t l y l i m i t e d i n w h a t t h e y c a n b u i l d o u t o f t h e d r a m a t u r g i c a l o p p o r t u n i t i e s o p e n to th e m . In o t h e r w o r d s , i n t h e i n t e r e s t s o f t h e t e a m , p e r f o r m e r s w ill b e r e q u i r e d to e x e r c i s e p r u d e n c e a n d c i r c u m s p e c t i o n in s t a g i n g th e s h o w , p r e p a r i n g m a d v a n c e for l i k e l y c o n t i n g e n c i e s a n d e x p l o i t i n g t h e o p p o r t u n i t i e s t h a t r e m a in . T h e e x e r c i s e o r e x p r e s s i o n o f d r a m a t u r g i c a l c i r c u m s p e c t i o n t a k e s w e l l -k n o w n f o r m s ; s o m e o f t h e s e t e c h n i q u e s for m a n a g i n g i m p r e s s i o n s will be c o n s i d e r e d h e r t .

O b v i o u s l y , o n e s u c h t e c h n i q u e i s for t h e t e a m to c h o o s e m e m b e r s who a r e l o y a l a n d d i s c i p l i n e d , a n d a s e c o n d o n e i s lo r t h e te a m to a c q u i r e a c l e a r i d e a a s to h o w much l o y a l t y a n d d i s c i p l i n e i t c a n r e l y on from t h e m e m b e r s h i p a s a w h o le , for t h e d e g r e e to w h ic h t h e s e a t t r i b u t e s a r e p o s s e s s e d w ill m a r k e d ly a f f e c t t h e l i k e l i h o o d o f c a r r y i n g of f a p e r f o r m a n c e a n d h e n c e t h e s a f e t y o f i n v e s t i n g t h e p e r f o r m a n c e w it h s e r i o u s n e s s , w e ig h t , a n d d i g n i t y .

We w ill a l s o f in d t h a t t h e c i r c u m s p e c t p e r f o r m e r w il l a t t e m p t to s e l e c t t h e k in d o f a u d i e n c e t h a t w il l g i v e a mini mum o f tr o u b l e i n t e r m s o f t h e s h o w t h e p e r f o r m e r w a n t s to pu t on a n d t h e s h o w h e d o e s n o t w a n t to h a v e t o p u t on . T h u s it i s r e p o r t e d t h a t t e a c h e r s o f t e n f a v o u r n e i t h e r l o w e r - c l a s s p u p i l s no r u p p e r - c l a s s o n e s , b e c a u s e b o th g r o u p s may m a k e it d i f f i c u l t to m a i n t a i n in t h e c l a s s r o o m t h e k i n d o f d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h i c h a f f i r m s t h e p r o f e s s i o n a l t e a c h e r r o l e . 1 T e a c h e r s w i l l t r a n s f e r t o m i d d l e - c l a s s s c h o o l s f o r t h e s e d r a m a t u r g i c a l r e a s o n s . So, to o , it i s r e p o r t e d t h a t s o m e n u r s e s l i k e to work in a n o p e r a t i n g room r a t h e r t h a n o n a w ard b e c a u s e in t h e o p e r a t i n g room m e a s u r e s a r e t a k e n to e n s u r e t h a t t h e a u d i e n c e , w h o n u m b e r s on ly o n e , i s s o o n o b l i v i o u s to t h e

1 B e c k e r , ' S o c i a l C l a s s V a r i a t i o n s . . op. c i t . , p p . 461-462.

139

w e a k n e s s e s o f t h e s h o w , p e r m i t t i n g t h e o p e r a t i n g t e a m to r e l a x a n d d e v o t e i t s e l f to t h e t e c h n o l o g i c a l r e q u i r e m e n t s of a c t i o n s a s o p p o s e d to th e d r a m a t u r g i c a l o n e s . 1 O n c e t h e a u d i e n c e i s a s l e e p it i s e v e n p o s s i b l e to b r i n g in a ' g h o s t s u r g e o n ’ to p e rfo rm t h e t a s k s t h a t o t h e r s w h o w er e t h e r e will l a t e r c l a i m to h a v e d o n e . 2 S i m i l a r l y , g i v e n t h e f a c t t h a t h u s b a n d a n d w if e a r e r e q u i r e d to e x p r e s s m a r i t a l s o l i d a r i t y by b o th s h o w i n g t h e s a m e r e g a r d for t h o s e whom t h e y e n t e r t a i n , i t i s n e c e s s a r y to e x c l u d e from t h e i r g u e s t s t h o s e p e r s o n s a b o u t whom h u s b a n d a n d w if e f e e l d i f f e r e n t l y . 3 So a l s o , if a man o f i n f l u e n c e a n d p o w e r i s to m ake s u r e t h a t h e c a n t a k e a f r i e n d l y r o l e in o f f i c e i n t e r a c t i o n s , t h e n it w il l be u s e f u l for him to h a v e a p r i v a t e e l e v a t o r a n d p r o t e c t i v e c i r c l e s of r e c e p t i o n i s t s a n d s e c r e t a r i e s s o t h a t no o n e c a n g e t in to s e e him whom h e m i g h t h a v e to t r e a t in a h e a r t l e s s o r s n o b b i s h f a s h i o n .

It w ill be a p p a r e n t t h a t a n a u t o m a t i c w a y o f e n s u r i n g t h a t n o m e m b e r o f t h e t e a m or no me mbe r o f t h e a u d i e n c e a c t s im p r o p e r l y i s to l i m i t t h e s i z e o f b o th t e a m s a s m u c h a s p o s s i b l e . O t h e r t h i n g s b e i n g e q u a l , t h e f e w e r th e m e m b e r s , t h e l e s s p o s s i b i l i t y of m i s t a k e s , ’ d i f f i c u l t i e s , ’ a n d t r e a c h e r i e s . T h u s s a l e s m e n l i k e to s e l l to u n a c c o m p a n i e d c u s t o m e r s , s i n c e i t i s g e n e r a l l y t h o u g h t t h a t tw o p e r s o n s in t h e a u d i e n c e a r e m u c h more d i f f i c u l t to 1 s e l l ’ th a n o n e . So, to o , in s o m e s c h o o l s t h e r e i s a n in f o rm al r u l e t h a t n o t e a c h e r i s to e n t e r t h e room o f a n o t h e r t e a c h e r w h i l e t h e o t h e r i s h o l d i n g a c l a s s ; a p p a r e n t l y t h e a s s u m p t i o n i s t h a t it w il l b e l i k e l y t h e n e w p e r f o r m e r w i l l d o s o m e t h i n g t h a t t h e w a i t i n g e y e s o f t h e s t u d e n t a u d i e n c e w il l s e e a s i n c o n s i s t e n t w ith t h e i m p r e s s i o n f o s t e r e d by t h e i r o w n t e a c h e r . 4 H o w e v e r , t h e r e a r e a t l e a s t tw o r e a s o n s why t h i s d e v i c e o f l i m i t i n g t h e n u m b e r o f p e r s o n s p r e s e n t h a s l i m i t a t i o n s i t s e l f . F i r s t , s o m e p e r f o r m a n c e s c a n n o t be p r e s e n t e d w i t h o u t t h e t e c h n i c a l a s s i s t a n c e o f a s i z e a b l e n u m b e r o f t e a m m a t e s . T h u s , a l t h o u g h a g e n e r a l s t a f f a p p r e c i a t e s t h a t t h e more o f f i c e r s t h e r e a r e who k now th e p l a n s for t h e n e x t p h a s e o f a c t i o n , t h e m o re l i k e l i h o o d t h a t s o m e o n e w il l a c t in s u c h a

' U n p u b l i s h e d r e s e a r c h r e p o r t by E d i t h L e n t z . It may be n o t e d t h a t t h e p o l i c y s o m e t i m e s f o l lo w e d of p i p i n g m u s i c by e a r p h o n e s t o t he p a t i e n t who i s u n d e r g o i n g a n o p e r a t i o n w i t h o u t a g e n e r a l a n e s t h e t i c i s a m e a n s of e f f e c t i v e l y r e m o v i n g him a s an a u d i e n c e for t h e s p o k e n wor d.

2 S o lo m o n, o p . c i t . , p. 108. 3 T h i s p o i n t h a s b e e n d e v e l o p e d in a s h o r t s t o r y by Mary M c C ar t h y , ' A

F r i e n d of t h e F a m i l y , ’ r e p r i n t e d in Mary M c C a r t h y , C a s t A C o l d E y e (New Y o t k : H a r c o u r t B r a c e , 1950 ).

4 B e c k e r , ' T h e T e a c h e t i n t h e A u t h o r i ty S y s t e m of t h e P u b l i c S c h o o l , ’ op. c i t . , p . 139.

140

way a s t o d i s c l o s e s t r a t e g i c s e c r e t s , t h e s t a f f will s t i l l h a v e t o l e t e n o u g h men i n on t h e s e c r e t to p l a n a n d a r r a n g e t h e e v e n t . S e c o n d l y , it a p p e a r s t h a t i n d i v i d u a l s , a s p i e c e s o f e x p r e s s i v e e q u i p m e n t , a r e mor e e f f e c t i v e in a c e r t a i n s e n s e th a n n o n - h u m a n p a r t s o f th e s e t t i n g . If, t h e n , an i n d i v i d u a l i s to be g i v e n a p l a c e o f g r e a t d r a m a t i c p r o m i n e n c e , it may b e n e c e s s a r y t o em p lo y a s i z e a b l e c o u r t - f o l l o w i n g to a c h i e v e a n e f f e c t i v e i m p r e s s i o n o f a d u l a t i o n a r o u n d him.

1 h a v e s u g g e s t e d t h a t by k e e p i n g c l o s e to t h e f a c t s it may b e p o s s i b l e for a p e r f o r m e r to s a f e g u a r d h i s s h o w but t h i s may p r e v e n t him from s t a g i n g a v e r y e l a b o r a t e o n e . I f an e l a b o r a t e s h o w i s to be s a f e l y s t a g e d i t may be m ore u s e f u l to rem o v e o n e s e l f from t h e f a c t s r a t h e r t h a n s t i c k to th e m . It i s f e a s i b l e for a n o f f i c i a l of a r e l i g i o n to c o n d u c t a so le m n , a w e s o m e p r e s e n t a t i o n , b e c a u s e t h e r e i s no r e c o g n i z e d way by w hich t h e s e c l a i m s c a n b e d i s c r e d i t e d . S i m i l a r l y , t h e p r o f e s s i o n a l t a k e s t h e s t a n d t h a t t h e s e r v i c e h e p e r f o r m s i s n o t to be j u d g e d by t h e r e s u l t s i t a c h i e v e s but by t h e d e g r e e to w h i c h a v a i l a b l e o c c u p a t i o n a l s k i l l s h a v e b e e n p r o f i c i e n t l y a p p l i e d ; a n d , o f c o u r s e , th e p r o f e s s i o n a l c l a i m s t h a t o n ly t h e c o l l e a g u e gr ou p c a n m a k e a ju d g m e n t o f t h i s k in d . It i s there* fo re p o s s i b l e fo r th e p r o f e s s i o n a l to c o m m it h i m s e l f f u lly to h i s p r e s e n t a t i o n , with a l l h i s w e ig h t a n d d i g n i t y , k n o w i n g t h a t o n l y a v e r y f o o l i s h m i s t a k e w ill be c a p a b l e of d e s t r o y i n g t h e i m p r e s s i o n c r e a t e d . T h u s w e c a n u n d e r s t a n d th e e f f o r t of t r a d e s m e n to o b t a i n a p r o f e s s i o n a l m a n d a t e a s a n e f f o r t to g a i n c o n t r o l o v e r t h e r e a l i t y t h e y p r e s e n t to t h e i r c u s t o m e r s ; a n d in tu r n w e c a n s e e t h a t s u c h c o n t r o l m a k e s it u n n e c e s s a r y t o be p r u d e n t l y h u m b le i n th e a i r s o n e a s s u m e s in p e r f o rm in g o n e ’s t r a d e .

T h e r e w o u ld a p p e a r to be a r e l a t i o n b e t w e e n t h e a m o u n t o f m o d e s t y e m p l o y e d a n d t h e te m p o r a l l e n g t h o f a p e r f o r m a n c e . If th e a u d i e n c e i s to s e e o n ly a b r i e f p e r f o r m a n c e , t h e n th e l i k e l i h o o d of an e m b a r r a s s i n g o c c u r r e n c e w ill be r e l a t i v e l y s m a l l , a n d it w il l be r e l a t i v e l y s a f e for t h e p e r f o r m e r , e s p e c i a l l y in a n o n y m o u s c i r c u m s t a n c e s , to m a i n t a i n a f ro n t t h a t i s r a t h e r f a l s e . 1 In A m e r i c a n s o c i e t y t h e r e i s w h a t i s c a l l e d a ‘ t e l e p h o n e v o i c e , ' a c u l t i v a t e d form o f s p e e c h not e m p l o y e d in f a c e - t o - f a c e t a l k b e c a u s e o f t h e d a n g e r o f d o i n g s o . In B r i t a i n , i n t h e k i n d s of c o n t a c t b e t w e e n s t r a n g e r s t h a t a r e 1 In b r i e f a n o n y m o u s s e r v i c e r e l a t i o n s , s e r v e r s b ec om e s k i l l e d a t d e t e c t i n g

w h a t th ey s e e a s a f f e c t a t i o n , an d s i n c e t h e i r own p o s i t i o n i s m ad e c l e a r by t h e i r s e r v i c e ro le t h e y c a n n o t r e t u r n a f f e c t a t i o n w i t h a f f e c t a t i o n . At t h e s a m e ti m e , c u s t o m e r s who ar e w h a t t h e y c l a i m t o b e o f t e n s e n s e t h a t t h e s e r v e r may n o t a p p r e c i a t e t h i s , and s o t he c u s t o m e r may f e e l a s h a m e d b e c a u s e h e f e e l s a s he w ou l d f e e l w e r e h e a s f a l s e a s he a p p e a r s t o be.

141

g u a r a n t e e d to b e v e r y b r i e f —t h e k i n d s i n v o l v i n g ' p l e a s e , * ‘ t h a n k y o u , ’ ' e x c u s e m e , ’ . a n d ' m a y I s p e a k t o ’ —o n e h e a r s m a n y m o re P u b l i c S c h o o l a c c e n t s t h a n t h e r e a r e P u b l i c S c h o o l p e o p l e . So a l s o , i n A n g l o - A m e r i c a n s o c i e t y , t h e m a j o r i t y o f d o m e s t i c e s t a b l i s h m e n t s d o n o t p o s s e s s s u f f i c i e n t s t a g i n g e q u i p m e n t to m a i n t a i n a s h o w o f p o l i t e h o s p i t a l i t y for g u e s t s who s t a y m o r e t h a n a f e w h o u r s ; o n ly in t h e u p p e r - m i d d l e a n d u p p e r c l a s s e s d o w e f in d t h e i n s t i t u t i o n o f t h e w e e k - e n d g u e s t , for i t i s o n l y h e r e t h a t p e r f o r m e r s f e e l t h e y h a v e e n o u g h s i g n e q u i p m e n t to b r i n g o f f a l e n g t h y s h o w . 1

T h e p e r f o r m e r who i s to b e d r a m a t u r g i c a l l y p r u d e n t will h a v e t o a d a p t h i s p e r f o r m a n c e to t h e in f o r m a t i o n c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h it m u s t b e s t a g e d . O b v i o u s l y , h e w il l h a v e to t a k e i n t o c o n s i d e r a t i o n t h e i n f o r m a t i o n t h e a u d i e n c e a l r e a d y p o s s e s s e s a b o u t him. T h e more i n f o r m a t i o n t h e a u d i e n c e h a s a b o u t t h e p e r f o r m e r , t h e l e s s l i k e l y it i s t h a t a n y t h i n g t h e y l e a m d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n w il l r a d i c a l l y i n f l u e n c e th e m . On t h e o t h e r h a n d , w h e r e n o p r io r i n f o r m a t i o n i s p o s s e s s e d , it m a y b e e x p e c t e d t h a t t h e i n f o r m a t i o n g l e a n e d d u r i n g t h e i n t e r - a c t i o n w il l be o f r e l a t i v e l y g r e a t i m p o r t a n c e . H e n c e , o n t h e w h o l e , w e m a y e x p e c t i n d i v i d u a l s t o r e l a x t h e s t r i c t m a in t e n a n c e o f f ro n t w h e n t h e y a r e w it h t h o s e t h e y h a v e know n f o r a l o n g tim e , a n d we may e x p e c t p e r f o r m e r s t o t i g h t e n t h e i r f r o n t w hen a m o n g p e r s o n s w ho a r e n ew t o th e m . With t h o s e w hom o n e d o e s n o t kn ow , c a r e f u l p e r f o r m a n c e s a r e r e q u i r e d .

A n o t h e r c o n d i t i o n a s s o c i a t e d w ith c o m m u n i c a t i o n may b e c i t e d . T h e c i r c u m s p e c t p e r f o r m e r w il l h a v e to c o n s i d e r t h t a u d i e n c e ’s a c c e s s t o i n f o r m a t i o n s o u r c e s e x t e r n a l t o t h e i n t e r a c t i o n . F o r e x a m p l e , m e m b e r s o f t h e T h u g t r i b e o f I n d i a a r e s a i d t o h a v e g i v e n t h e f o l l o w i n g p e r f o r m a n c e s d u r i n g t h e e a r l y n i n e t e e n t h c e n t u r y :

A s a g e n e r a l r u l e chcy p t e t e n d e d t o be m e r c h a n t s o r s o l d i e r s , t r a v e l l i n g w i t h o u t w e a p o n s i n o r d e r co d i s a r m s u s p i c i o n , w h i c h g a v e th em a n e x c e l l e n t e x c u s e for s e e k i n g p e r m i s s i o n co a c c o m p a n y t r a v e l l e r s , f or chere w a s n o t h i n g to e x c i t e a l a r m in t h e t r a p p e a r a n c e . Mosc T h u g s w e r e m i l d l o o k i n g a n d p e c u l i a r l y c o u r t e o u s , for t h i s c a m o u f l a g e formed p a r t o f cheir s t o c k - i n - t t a d e , an d w e l l - a r m e d t r a v e l l e r s f e l t no fe ar in a l l o w i n g t h e s e k n i g h t s o f che r o a d co join t h e m . T h i s f i r s t s t e p s u c c e s s f u l l y a c c o m p l i s h e d , che T h u g s g r a d u a l l y won t h e c o n f i d e n c e of c h ei r i n t e n d e d v t c c i m s by a d e m e a n o u r o f humilicy a n d g r a t i t u d e , an d f e i g n e d i n c e r c s t in t h e i r a f f a i r s u n t i l f a m i l i a r wich d e t a i l s of t h e i r h o m e s , w h e t h e r t h e y w e r e l i k e l y to be m i s s e d i f m u r d e r e d , a n d i f t h e y k n e w a n y o n e in t h e v i c i n i t y . S o m e t i m e s t h e y t r a v e l l e d l on g d i s t a n c e s t o g e t h e r b e f o r e a s u i t a b l e op p o r t u n ic y foe t r e a c h e r y o c c u r r e d ; a c a s e is o n r e c o r d w h e r e a g a n g j o u r n e y e d w i t h a f am ily o f e l e v e n p e r s o n s for

1 On t h e i s l a n d s t u d i e d by t h e wricer, s o m e cr o fc er s felc t h e y c o u l d s u s c a i n a m i d d l e - c l a s s s h o w for th e d u r a t i o n o f a t e a , in so m e c a s e s a m e a l , and in* on e or two c a s e s e v e n a w e e k - e n d ; b u t many i s l a n d e r s fe l t it on ly s a f e t o pe rfo rm for m i d d l e - c l a s s a u d i e n c e s on che f r o n t p o r c h or, betcer s t i l l , in che co m m u n i t y h a l l , w h e r e (he e f f o r t s an d r e s p o n s i b i l i t i e s of th e sh o w c o u l d be s h a r e d by man y t e a m - m a t e s .

142

tw e n t y d a y s , c o v e r i n g 200 m i l e s , b e f o r e t h e y s u c c e e d e d in m u r d e r i n s t h e w h o l e p ar ry w i t h o u t d e t e c t i o n . 1 0

T h u g s c o u l d g i v e t h e s e p e r f o r m a n c e s in s p i c e o f t h e f a c t t h a t t h e i r a u d i e n c e s w e r e c o n s t a n t l y on t h e w a tc h f o r s u c h p er - f o r m e r s ( a n d q u i c k l y put to d e a t h t h o s e i d e n t i f i e d a s T h u g s ) p a r t l y b e c a u s e of t h e i n f o r m a t i o n a l c o n d i t i o n s of t r a v e l ; o n c e a p a r t y s e t o u t for a d i s t a n t d e s t i n a t i o n , t h e r e w a s n o w a y for them to c h e c k th e i d e n t i t i e s c l a i m e d by t h o s e whom t h e y e n c o u n t e r e d , a n d i f a n y t h i n g b e f e l l t h e p a r ty o n t h e w ay i t w o u ld be m o n t h s b e f o r e t h e y w o u ld b e c o n s i d e r e d o v e r d u e , by w h ic h time t h e T h u g s who h a d p er f o rm e d fo r a n d th e n u p o n th em w o u ld be o u t o f r e a c h . Bu t in t h e i r n a t i v e v i l l a g e s , t h e m e m b e r s o f t h e t r i b e , b e i n g k n o w n , f i x e d , a n d a c c o u n t a b l e f o r t h e i r s i n s , b e h a v e d in an e x e m p l a r y f a s h i o n . S i m i l a r l y , c i r c u m s p e c t A m e r i c a n s who w o u ld o r d i n a r i l y n e v e r c h a n c e a m i s r e p r e s e n t a t i o n o f t h e i r s o c i a l s t a t u s may t a k e s u c h a c h a n c e w h i l e s t a y i n g for a s h o r t tim e a t a s u m m e r r e s o r t .

If s o u r c e s o f i n f o r m a t i o n e x t e r n a l t o t h e i n t e r a c t i o n c o n s t i t u t e o n e c o n t i n g e n c y t h e c i r c u m s p e c t p er f o rm e r m u s t t a k e in to c o n s i d e r a t i o n , s o u r c e s o f i n f o r m a ti o n i n t e r n a l to t h e i n t e r a c t i o n c o n s t i t u t e a n o t h e r . T h u s t h e c i r c u m s p e c t p e r f o r m e r will a d j u s t h i s p r e s e n t a t i o n a c c o r d i n g t o t h e c h a r a c t e r o f t h e p r o p s a n d t a s k s o u t o f w h i c h h e m u s t b u ild h i s p e r f o r m a n c e . F o r e x a m p l e , c l o t h i n g m e r c h a n t s in t h e U n i t e d S t a t e s a r e r e q u i r e d t o b e r e l a t i v e l y c i r c u m s p e c t in m a k in g e x a g g e r a t e d c l a i m s , b e c a u s e c u s t o m e r s c a n t e s t by s i g h t and t o u c h whar i s s h o w n for th e m , but f u r n it u r e s a l e s men n e e d not b e s o c a r e f u l , b e c a u s e few m e m b er s o f the* a u d i e n c e c a n j u d g e w h a t l i e s b e h i n d t h e fro n t o f v a r n i s h a n d v e n e e r t h a t i s p r e s e n t e d to t h e m . 2 S i m ila r ly , i f a h o u s e w i f e i s c o n c e r n e d with s h o w i n g t h a t s h e m a i n t a i n s c l e a n l i n e s s s t a n d a r d s , s h e i s l i k e l y to f o c u s h e r a t t e n t i o n u pon t h e g l a s s s u r f a c e s in h e r l i v i n g room, for g l a s s s h o w s d i r t al l to o c l e a r l y ; s h e w ill g i v e l e s s a t t e n t i o n ro th e d a r k e r a n d l e s s r e v e a l i n g ru g, w h i c h may w e ll h a v e b e e n c h o s e n in th e b e l i e f t h a t ' d a r k c o l o u r s do n o t s h o w t h e d i r t . ’ So, to o , a n a r t i s t n e e d t a k e l i t t l e c a r e w it h t h e d e c o r o f h i s s t u d i o —in f a c t , t h e a r t i s t ’s s t u d i o h a s b e c o m e s t e r e o t y p e d a s a p l a c e w h e r e t h o s e who work b a c k s t a g e d o not c a r e who s e e s them or t h e c o n d i t i o n s in w h i c h t h e y a r e s e e n —p a r t l y b e c a u s e th e f ull v a l u e o f th e a r t i s t ’s p r o d u c t c a n , o r o u g h t to be, im m e d i a t e l y a v a i l a b l e to t h e s e n s e s ; p o r t r a i t p a i n t e r s , on t h e o t h e r han d , m u s t p r o m i s e to m a k e t h e s i t t i n g s s a t i s f a c t o r y a n d t e n d to u s e r e l a t i v e l y

l S l e e m a n , o p . c i l . , p . 25. 2 C o n a n t, op. c i t . , m a k e s t h i s p o i n t .

143

p r e p o s s e s s i n g , r i c h - l o o k i n g s t u d i o s a s a k i n d o f g u a r a n t e e f o r t h e p r o m i s e s t h e y m a k e . S i m i l a r l y , we find t h a t c o n f i d e n c e m e n m u s t e m p lo y e l a b o r a t e a n d m e t i c u l o u s p e r s o n a l f r o n t s a n d o f t e n e n g i n e e r m e t i c u l o u s s o c i a l s e t t i n g s , n o t s o m uc h b e c a u s e t h e y l i e for a l i v i n g but b e c a u s e , in o r d e r to g e t a w a y with a l i e o f t h a t d i m e n s i o n , o n e m u s t d e a l with p e r s o n s who h a v e b e e n a n d a r e g o i n g to b e s c r a n g e r s , a n d o n e h a s to t e r m i n a t e t h e d e a l i n g s a s q u i c k l y a s p o s s i b l e , L e g i t i m a t e b u s i n e s s m e n who w o u ld p r o m o t e .n v e n t u r e u n d e r t h e s e c i r c u m s t a n c e s w o u ld h a v e to b e j u s t a s m e t i c u l o u s in e x p r e s s i n g t h e m s e l v e s , for it i s u n d e r j u s t s u c h c i r c u m s t a n c e s t h a t p o t e n t i a l i n v e s t o r s s c r u t i n i z e t h e c h a r a c t e r o f t h o s e who wo u ld s e l l to th e m . In s h o r t , s i n c e a c o n m e r c h a n t mu st s w i n d l e h i s c l i e n t s u n d e r t h o s e c i r c u m s t a n c e s w h e r e c l i e n t s a p p r e c i a t e t h a t a c o n f i d e n c e g a m e c o u l d b e e m p l o y e d , t h e c o n ma n m u s t c a r e f u l l y f o r e s t a l l t h e i m m e d i a t e i m p r e s s i o n t h a t h e m ig h t b e w h a t i n f a c t h e i s , j u s t a s t h e l e g i t i m a t e m e r c h a n t , u n d e r t h e s a m e c i r c u m s t a n c e s , w o u ld h a v e to f o r e s t a l l c a r e f u l l y t h e i m m e d i a t e i m p r e s s i o n t h a t h e m ig h t b e w h a t h e i s n ot.

It i s a p p a r e n t t h a t c a r e will be g r e a t in s i t u a t i o n s w h e r e i m p o r t a n t c o n s e q u e n c e s for t h e p e r f o r m e r will o c c u r a s a r e s u l t o f h i s c o n d u c t . T h e j o b - i n t e r v i e w i s a c l e a r e x a m p l e . O f t e n t h e i n t e r v i e w e r will h a v e to m a k e d e c i s i o n s o f f a r - r e a c h i n g i m p o r r a n c e for t h e i n t e r v i e w e e on t h e s o l e b a s i s o f in f o r m a t i o n g a i n e d from t h e i n t e r v i e w e e ’s i n t e r v i e w - p e r f o r m a n c e . T h e i n t e r v i e w e e i s l i k e l y to f e e l , an d w it h s o m e j u s t i c e , t h a t h i s e v e r y a c t i o n w il l b e t a k e n a s h ig h l y s y m b o l i c a l , a n d h e will t h e r e f o r e g i v e m u c h p r e p a r a t i o n a n d t h o u g h t to h i s p e r f o r m a n c e . We e x p e c t a t s u c h t i m e s t h a t t h e i n t e r v i e w e e will p a y much a t t e n t i o n to h i s a p p e a r a n c e and m a n n er, not m e r e ly t o c r e a t e a f a v o u r a b l e i m p r e s s i o n , bu t a l s o to be o n t h e s a f e s i d e a n d f o r e s t a l l a n y u n f a v o u r a b l e i m p r e s s i o n t h a t m ig h t b e u n w i t t i n g l y c o n v e y e d . A n o t h e r e x a m p l e ma y be s u g g e s t e d : t h o s e who work i n t h e f i e l d o f r a d i o b r o a d c a s t i n g a n d , e s p e c i a l l y , t e l e v i s i o n k e e n l y a p p r e c i a t e t h a t th e m o m e n ta ry i m p r e s s i o n t h e y g i v e w il l h a v e a l a s t i n g e f f e c t o n th e v ie w t h e a u d i e n c e t a k e s o f th e m , a n d it i s in t h i s p a r t o f t h e c o m m u n i c a t i o n i n d u s t r y t h a t g r e a t c a r e i s t a k e n to g i v e t h e r i g h t i m p r e s s i o n an d g r e a t a n x i e t y i s f e l t t h a t t h e i m p r e s s i o n g i v e n m ig h t n o t be r i g h t . T h e s t r e n g t h o f t h i s c o n c e r n i s s e e n in t h e i n d i g n i t i e s t h a t h i g h - p l a c e d p e r f o r m e r s a r e w i l l i n g t o s u f f e r in o r d e r to c o m e o f f w e ll : C o n g r e s s m e n a l l o w t h e m s e l v e s to be m a d e up a n d t o be t o l d w h a t to w e a r ; p r o f e s s i o n a l b o x e r s a b a s e t h e m s e l v e s by g i v i n g a d i s p l a y , in t h e m a n n e r o f w r e s t l e r s , i n s t e a d of a b o u t. 1 1 S e e J o h n L a r d n e r ' s w e e k l y col u m n in N e w s w e e k , F e b r u a r y 22, 1954, p. 59.

*44

C i r c u m s p e c t i o n on t h e p a r t o f p e r f o r m e r s w il l a l s o be e x p r e s s e d in t h e w ay t h e y h a n d l e r e l a x a t i o n o f a p p e a r a n c e s . When a t e a m i s p h y s i c a l l y d i s t a n t from i t s i n s p e c t o r i a l a u d i e n c e a n d a s u r p r i s e v i s i t i s u n l i k e l y , t h e n g r e a t r e l a x a t i o n b e c o m e s f e a s i b l e . T h u s we r e a d t h a t s m a l l A m e r i c a n N a v y i n s t a l l a t i o n s o n P a c i f i c i s l a n d s d u r i n g t h e l a s t w a r c o u l d b e run q u i t e i n f o r m a l l y , w h e r e a s a r e a d j u s t m e n t in t h e d i r e c t i o n o f s p i t a n d p o l i s h w a s r e q u i r e d w he n t h e o u t f i t m o v e d to p l a t e s t h a t m e m b e r s o f t h e a u d i e n c e w er e more l i k e l y to f r e q u e n t . 1 When i n s p e c t o r s h a v e e a s y a c c e s s t o t h e p l a c e w h e r e a t e a m c a r r i e s o n i t s work, t h e n t h e a m o u n t o f r e l a x a t i o n p o s s i b l e for t h e te a m w ill d e p e n d on t h e e f f i c i e n c y a n d r e l i a b i l i t y of i t s w a r n i n g s y s t e m . I t i s to be n o t e d t h a t t h o r o u g h - g o i n g r e l a x a t i o n r e q u i r e s n o t o n l y a w a r n in g s y s t e m b u t a l s o an a p p r e c i a b l e tim e l a p s e b e t w e e n w a r n i n g a n d v i s i t , f o r t h e t e a m will be a b l e to r e l a x o n ly to t h e d e g r e e t h a t c a n b e c o r r e c t e d d u r i n g s u c h a t i m e l a p s e . T h u s , w hen a s c h o o l t e a c h e r l e a v e s h e r c l a s s r o o m for a mo me nt, h e r c h a r g e s c a n r e l a x in to s l o v e n l y p o s t u r e s a n d w h i s p e r e d c o n v e r s a t i o n s , for t h e s e t r a n s g r e s s i o n s c a n b e c o r r e c t e d in t h e f e w s e c o n d s ' w a r n i n g t h e p u p i l s will h a v e t h a t t h e t e a c h e r i s a b o u t t o r e - e n t e r , but it i s u n l i k e l y t h a t it will be f e a s i b l e for t h e p u p i l s to s n e a k a s m o k e , for t h e s m e l l o f s m o k e c a n n o t be go t r id o f q u i c k l y . I n t e r e s t i n g l y e n o u g h , p u p i l s , l i k e o t h e r p e r f o r m e r s , will ‘ t e s t t h e l i m i t s , ’ g l e e f u l l y m o v i n g f a r e n o u g h a w a y from t h e i r s e a t s s o t h a t w h en t h e w a r n in g c o m e s t h e y w ill h a v e to d a s h m a d l y b a c k to t h e i r p r o p e r p l a c e s s o a s n o t to b e c a u g h t o f f - b a s e .

I w ou ld l i k e to m e n tio n a f i n a l w ay in which, d r a m a t u r g i c a l c i r c u m s p e c t i o n i s e x e r c i s e d . When t e a m s c o m e in to e a c h o t h e r ' s i m m e d i a t e p r e s e n c e , a h o s t o f m in o r e v e n t s may o c c u r t h a t a r e a c c i d e n t a l l y s u i t a b l e for c o n v e y i n g a g e n e r a l i m p r e s s i o n t h a t i s i n c o n s i s t e n t w it h t h e f o s t e r e d o n e . T h i s e x p r e s s i v e t r e a c h e r o u s n e s s i s a b a s i c c h a r a c t e r i s t i c o f f a c e - t o - f a c e i n t e r a c t i o n . O n e w ay o f d e a l i n g w ith t h i s p r o b l e m i s , ^as p r e v i o u s l y s u g g e s t e d , t o s e l e c t t e a m - m a t e s who a r e d i s c i p l i n e d an d will n o t pe rfo rm t h e i r p a r t s in a c l u m s y , g a u c h e , o r s e l f - c o n s c i o u s f a s h i o n . A n o t h e r m e t h o d i s to p r e p a r e i n a d v a n c e f o r a l l p o s s i b l e e x p r e s s i v e c o n t i n g e n c i e s . O n e a p p l i c a t i o n o f t h i s s t r a t e g y i s to s e t t l e o n a c o m p l e t e a g e n d a b ef o r e th e e v e n t , d e s i g n a t i n g who i s to d o w h at an d who i s to d o w h at a f t e r t h a t . In t h i s way c o n f u s i o n s a n d l u l l s c a n be a v o i d e d an d h e n c e t h e i m p r e s s i o n s t h a t s u c h h i t c h e s in t h e p r o c e e d i n g s m ig h t c o n v e y to t h e a u d i e n c e c a n b e a v o i d e d too. A n o t h e r a p p l i c a t i o n o f t h i s p r o g ra m m in g t e c h n i q u e i s to a c c e p t t h e f a c t t h a t p i c a y u n e e v e n t s s u c h a s w ho i s to e n t e r a room f i r s t

1 P a g e , op. c it ., p. 92. 145

o r w h o i s to s i t n e x t t o t h e h o s t e s s , e t c . , w il l b e t a k e n a s e x p r e s s i o n s o f r e g a r d a n d to a p p o r t i o n t h e s e f a v o u r s c o n s c i o u s l y on t h e b a s i s o f p r i n c i p l e s o f j u d g m e n t to w h i c h n o o n e p r e s e n t will t a k e o f f e n c e , s u c h a s a g e , g r o s s s e n i o r i t y in r a n k , s e x , te m p o r a r y c e r e m o n i a l s t a t u s , e t c . T h u s i n a n i m p o r t a n t s e n s e p r o t o c o l i s n o t s o m u c h a d e v i c e for e x p r e s s i n g v a l u a t i o n s d u r i n g i n t e r a c t i o n a s a d e v i c e for ' g r o u n d i n g * p o t e n t i a l l y d i s r u p t i v e e x p r e s s i o n s i n a way t h a t will b e a c c e p t a b l e ( a n d u n e v e n t f u l ) t o a l l p r e s e n t . A th i r d a p p l i c a t i o n i s t o r e h e a r s e t h e w h o l e r o u t i n e s o t h a t t h e p e r f o r m e r s c a n b e c o m e p r a c t i s e d i n t h e i r p a r t s a n d s o t h a t c o n t i n g e n c i e s t h a t w e r e n o t p r e d i c t e d w ill o c c u r u n d e r c i r c u m s t a n c e s in w h i c h t h e y c a n b e s a f e l y a t t e n d e d t o . A f o u rth i s to o u t l i n e b e f o r e h a n d f o r t h e a u d i e n c e t h e l i n e o f r e s p o n s e t h e y a r e to t a k e to t h e p e r f o r m a n c e . When t h i s k i n d o f b r i e f i n g o c c u r s , o f c o u r s e , i t b e c o m e s d i f f i c u l t to d i s t i n g u i s h b e t w e e n p e r f o r m e r s a n d a u d i e n c e . T h i s t y p e o f c o l l u s i o n i s e s p e c i a l l y f o u n d w h e r e t h e p e r f o r m e r i s o f h ig h l y s a c r e d s t a t u s a n d c a n n o t t r u s t h i m s e l f to t h e s p o n t a n e o u s t a c t o f t h e a u d i e n c e . F o r e x a m p l e , i n B r i t a i n , women who a r e to b e p r e s e n t e d a t c o u r t (w h o m w e may t h i n k o f a s an a u d i e n c e for t h e r o y a l p e r f o r m e r s ) a r e c a r e f u l l y s c h o o l e d b e f o r e h a n d a s to w h at to w e a r , w h a t k i n d o f l i m o u s i n e to a r r i v e in, h o w to c u r t s e y , a n d w h a t t o s a y .

Protective Practices

I h a v e s u g g e s t e d t h r e e a t t r i b u t e s t h a t te a m m e m b e r s m u s t h a v e i f t h e i r t e a m i s t o pe rfo rm in s a f e t y ; l o y a l t y , d i s c i p l i n e , a n d c i r c u m s p e c t i o n . E a c h o f t h e s e c a p a c i t i e s i s e x p r e s s e d i n m a n y s t a n d a r d d e f e n s i v e t e c h n i q u e s t h r o u g h w h i c h a s e t o f p e r f o r m e r s c a n s a v e t h e i r ow n s h o w . S o m e o f t h e s e t e c h n i q u e s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t w e r e r e v i e w e d . O t h e r s , s u c h a s t h e p r a c t i c e o f c o n t r o l l i n g a c c e s s to b a c k r e g i o n s an d fro nt r e g i o n s , w e r e s u f f i c i e n t l y d i s c u s s e d in e a r l i e r c h a p t e r s . In t h i s s e c t i o n I w a n t to s t r e s s t h e f a c t t h a t m o s t o f t h e s e d e f e n s i v e t e c h n i q u e s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t h a v e a c o u n t e r p a r t in t h e t a c t f u l t e n d e n c y o f t h e a u d i e n c e a n d o u t s i d e r s to a c t i n a p r o t e c t i v e way in o r d e r to h e l p t h e p e r f o r m e r s s a v e t h e i r o w n s h o w . S i n c e t h e d e p e n d e n c e o f th e p e r f o r m e r s on t h e t a c t o f t h e a u d i e n c e a n d o u t s i d e r s t e n d s to b e u n d e r e s t i m a t e d , I s h a l l b r in g t o g e t h e r h e r e s o m e o f th e s e v e r a l p r o t e c t i v e t e c h n i q u e s t h a t a r e co m m o n ly e m p l o y e d a l t h o u g h , a n a l y t i c a l l y s p e a k i n g , e a c h p r o t e c t i v e p r a c t i c e m ig h t b e t t e r b e c o n s i d e r e d in c o n j u n c t i o n w it h t h e c o r r e s p o n d i n g d e f e n s i v e p r a c t i c e .

146

F i r s t , i t s h o u l d b e u n d e r s t o o d t h a t a c c e s s to t h e b a c k a n d front r e g i o n s o f a p e r f o r m a n c e i s c o n t r o l l e d n o t o n l y by t h e p e r f o r m e r s bu t by o t h e r s . I n d i v i d u a l s v o l u n t a r i l y s t a y a w a y from r e g i o n s in to w h ic h t h e y h a v e n o t b e e n i n v i t e d . ( T h i s k i n d o f t a c t in r e g a r d to p l a c e i s a n a l a g o u s to ' d i s c r e t i o n , ’ w h ic h h a s a l r e a d y b e e n d e s c r i b e d a s t a c t in r e g a rd to f a c t s . ) And w h en o u t s i d e r s f in d t h e y a r e a b o u t to e n t e r s u c h a r e g i o n , t h e y o f t e n g iv e t h o s e a l r e a d y p r e s e n t s o m e w a r n in g , i n t h e form o f a m e s s a g e , o r a k n o c k , o r a c o u g h , s o t h a t t h e i n t r u s i o n c a n be p u t off if n e c e s s a r y o r t h e s e t t i n g h u r r i e d l y p u t in o r d e r an d p r o p e r e x p r e s s i o n s f i x e d o n t h e f a c e s o f t h o s e p r e s e n t . 1 T h i s k i n d o f t a c t c a n b e c o m e n i c e l y e l a b o r a t e d . T h u s , in p r e s e n t i n g o n e s e l f to a s t r a n g e r by m e a n s o f a l e t t e r o f i n t r o d u c t i o n , it i s th o u g h t p r o p e r to c o n v e y t h e l e t t e r to t h e a d d r e s s e e b e f o r e a c t u a l l y c o m i n g in to h i s i m m e d i a t e p r e s e n c e ; t h e a d d r e s s e e th e n h a s tim e to d e c i d e w h a t k i n d o f g r e e t i n g t h e i n d i v i d u a l i s to r e c e i v e , an d ti m e to a s s e m b l e t h e e x p r e s s i v e m a n n e r a p p r o p r i a t e to s u c h a g r e e t i n g . 2

We o f t e n f in d t h a t w h e n i n t e r a c t i o n m u s t p r o c e e d in t h e p r e s e n c e o f o u t s i d e r s , o u t s i d e r s t a c t f u l l y a c t in a n u n i n t e r e s t e d , u n i n v o l v e d , u n p e r c e i v i n g f a s h i o n , s o t h a t if p h y s i c a l c l o s u r e i s no t o b t a i n e d by w a l l s o r d i s t a n c e , e f f e c t i v e c l o s u r e c a n a t l e a s t be o b t a i n e d by c o n v e n t i o n . T h u s when two s e t s o f p e r s o n s find t h e m s e l v e s in n e i g h b o u r i n g b o o t h s in a r e s t a u r a n t , i t i s e x p e c t e d t h a t n e i t h e r gr oup will a v a i l i t s e l f o f th e o p p o r t u n i t i e s t h a t a c t u a l l y e x i s t for o v e r h e a r i n g t h e o t h e r .

E t i q u e t t e a s r e g a r d s t a c t f u l i n a t t e n t i o n , an d t h e e f f e c t i v e p r i v a c y it p r o v i d e s , v a r i e s , o f c o u r s e , from o n e s o c i e t y a n d s u b c u l t u r e to a n o t h e r . In m i d d l e - c l a s s A n g lo - A m e r ic a n s o c i e t y , when in a p u b l i c p l a c e , o n e i s s u p p o s e d to k e e p o n e ’s n o s e o u t o f o t h e r p e o p l e ’s a c t i v i t y a n d go a b o u t o n e ’s o w n b u s i n e s s . I t i s o n l y w h e n a w o m an d r o p s a p a c k a g e , o r w h e n a f e l l o w - m o t o r i s t g e t s s t a l l e d in t h e m i d d l e o f t h e r o a d , o r w hen a b a b y l e f t a l o n e in a c a r r i a g e b e g i n s t o s c r e a m , t h a t m i d d l e - c l a s s p e o p l e f e e l it i s a l l r i g h t to b rea k d o w n m o m e n t a r i l y t h e w a l l s w h ic h e f f e c t i v e l y i n s u l a t e th e m . In t h e r u r a l i s l a n d c u l t u r e s t u d i e d by t h e w ri te r , d i f f e r e n t r u l e s o b t a i n e d . If a n y man h a p p e n e d to find h i m s e l f in t h e p r e s e n c e o f o t h e r s who wer e e n g a g e d in a t a s k , it w a s e x p e c t e d t h a t h e w o u ld le n d a h a n d , 1 M a i d s a r e o f t e n t r a i n e d to e n t e r a room w i t h o u t k n o c k i n g , o r to k n o c k and

go ri g h t in , p r e s u m a b l y on t h e th eo r y t h a t t h e y arc n o n - p e r s o n s b ef or e whom any p r e t e n c e or i n t e r a c t i o n r e a d i n e s s on t h e p a r t o f t h o s e in the room n e e d n o t be m a i n t a i n e d . F r i e n d l y h o u s e w i v e s w i l l e n t e r e a c h o t h e r ’s k i t c h e n s wit h s i m i l a r l i c e n c e , a s a n e x p r e s s i o n o f h a v i n g n o t h i n g to h i d e from e a c h o t h e r .

* E s q u i r e E t i q u e t t e , op. c i t . , p. 73-

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e s p e c i a l l y i f t h e t a s k w a s r e l a t i v e l y b r i e f a n d r e l a t i v e l y s t r e n u o u s . S u c h c a s u a l m u tu a l a i d w a s t a k e n a s a m a t t e r o f c o u r s e a n d w a s a n e x p r e s s i o n o f n o t h i n g c l o s e r t h a n f ell o w - i s l a n d e r s t a t u s .

O n c e t h e a u d i e n c e h a s b e e n a d m i t t e d to a p e r f o r m a n c e , t h e n e c e s s i t y o f b e i n g t a c t f u l d o e s n o t c e a s e . We fin d t h a t t h e r e i s a n e l a b o r a t e e t i q u e t t e by w h i c h i n d i v i d u a l s g u i d e th e m s e l v e s in t h e i r c a p a c i t y a s m e m b e r s o f t h e a u d i e n c e . T h i s i n v o l v e s : t h e g iv i n g o f a p r o p e r a m o u n t o f a t t e n t i o n a n d i n t e r e s t ; a w i l l i n g n e s s to h o ld in c h e c k o n e ' s o w n p e r f o r m a n c e s o a s n o t to i n t r o d u c e to o many c o n t r a d i c t i o n s , i n t e r r u p t i o n s , o r d e m a n d s for a t t e n t i o n ; t h e i n h i b i t i o n o f al l a c t s or s t a t e m e n t s t h a t m ig h t c r e a t e a fau x p a s ; t h e d e s i r e , a b o v e *li e l s e , to a v o i d a s c e n e . A u d i e n c e t a c t i s s o g e n e r a l a t h i n g t h a t we m a y e x p e c t to f in d i t e x e r c i s e d e v e n by i n d i v i d u a l s , f a m o u s fo r t h e i r m i s b e h a v i o u r , who a r e p a t i e n t s in m e n ta l h o s p i c a l s . T h u s o n e r e s e a r c h gro up r e p o r t s :

Ac a n o t h e r t i m e , t h e s t a f f , w i t h o u t c o n s u l t i n g t h e p a t i e n t s , d e c i d e d to g i v e t h em a V a l e n t i n e p a r t y . Many o f t h e p a t i e n t s d i d n o t w i s h to g o , bu t d i d s o a n y w a y a s t h e y felc t h a t th ey s h o u l d n o t hur t t h e f e e l i n g s o f che s t u d e n t n u r s e s who h a d o r g a n i z e d t h e p a r t y . T h e g a m e s i n t r o d u c e d by t h e n u r s e s w e r e on a v e r y c h i l d i s h l e v e l ; many o f che p ac i e n c s fe lt s i l l y p l a y i n g th em a n d w e r e g l a d wh en th e pa r t y w a s o v er a n d th ey c o u l d go b a c k to a c t i v i t i e s of t h e i r own c h o o s i n g . 1

We a l s o find t h a t w h en p e r f o r m e r s m ake a s l i p o f s o m e k in d , c l e a r l y e x h i b i t i n g a d i s c r e p a n c y b e t w e e n t h e f o s t e r e d i m p r e s s i o n a n d a d i s c l o s e d r e a l i t y , t h e a u d i e n c e may t a c t f u l l y ' n o t s e e ’ t h e s l i p o r r e a d i l y a c c e p t t h e e x c u s e t h a t i s o f f e r e d fo r i t . F u r t h e r , w e fin d t h a t a t m o m e n t s o f c r i s i s for t h e p e r f o r m e r s , t h e w h o l e a u d i e n c e may c o m e i n t o t a c i t c o l l u s i o n w i t h t h e p e r f o r m e r s in o r d e r t o h e l p th e m ou t. T h u s w e l e a r n t h a t in m e n ta l h o s p i t a l s w h e n a p a t i e n t d i e s in s u c h a way a s to r e f l e c t upon t h e i m p r e s s i o n of u s e f u l t r e a t m e n t t h a t t h e s t a f f i s a t t e m p t i n g to m a i n t a i n , t h e o t h e r p a t i e n t s , o r d i n a i i l y d i s p o s e d to g i v e t h e s t a f f t r o u b l e , will t a c t f u l l y e a s e up t h e i r w a r f a r e a n d w ith m uc h d e l i c a c y h e l p s u s t a i n t h e q u i t e f a l ^ e i m p r e s s i o n t h a t t h e y h a v e no t a b s o r b e d t h e m e a n i n g o f w h at h a s h a p p e n e d . 2 S im i la r ly , a t t i m e s o f i n s p e c t i o n , w h e t h e r in s c h o o l , in b a r r a c k s , in t h e h o s p i t a l , o r a t ho m e , t h e a u d i e n c e i s l i k e l y to b e h a v e i t s e l f in a mod el way s o t h a t t h e p e r f o r m e r s w ho a r e b e i n g i n s p e c t e d ma y put on an e x e m p l a r y s h o w . At ' W i l l i a m C a u d i l l , F r e d e r i c k C. R e d li c l i , H e l e n R. G i l m o re a n d K u g e n e B.

B r o d y , ‘S o c i a l S t r u c r u r e an d I n t e r a c t i o n P r o c e s s e s on a P s y c h i a t r i c Ward,’ A m e r i c a n J o u r n a l o f O r t h o p s y c h i a t r y , XXII, 32 1- 32 2.

2 S e e T a x e l , op. c i t . , p. 118. Vl'hen two t e a m s k no w a n e m b a r r a s s i n g fa ct , a n d e a c h t e a m k n o w s th e o t h e r t e a m k n o w s it, a n d y e t n c M i e r t e a m o p e n l y a d m i t s i t s k n o w l e d g e , w e g e t a n i n s t a n c e of w h a t R o b e rt b u b i n h a s c a l l e d ' o r g a n i z a t i o n a l f i c t i o n s . ' S ee D u b i n , op. c i t . , p p . 341-3^5-

148

s u c h t i m e s , t e a m l i n e s a r e a p t to s h i f t s l i g h t l y a n d m o m e n t a r i l y s o t h a t t h e i n s p e c t i n g s u p e r i n t e n d e n t , g e n e r a l , d i r e c t o r , o r g u e s t will b e f a c e d by p e r f o r m e r s a n d a u d i e n c e who a r e in c o l l u s i o n .

A l i n a l i n s t a n c e o f t a c t in h a n d l i n g t h e p e r f o r m e r m ay be c i t e d . When t h e p e r f o r m e r i s k n o w n to be a b e g i n n e r , a n d m o re s u b j e c t t h a n o t h e r w i s e to e m b a r r a s s i n g m i s t a k e s , t h e a u d i e n c e , f r e q u e n t l y s h o w s e x t r a c o n s i d e r a t i o n , r e f r a i n i n g from c a u s i n g t h e d i f f i c u l t i e s it m ig h t o t h e r w i s e c r e a t e .

I w o u ld l i k e t o a d d a c o n c l u d i n g f a c t a b o u t t a c t . W h e n ev e r t h e a u d i e n c e e x e r c i s e s t a c t , t h e p o s s i b i l i t y w il l a r i s e t h a t t h e p e r f o r m e r s w i l l l e a r n t h a t t h e y a r e b e i n g t a c t f u l l y p r o t e c t e d . When t h i s o c c u r s , t h e f u r t h e r p o s s i b i l i t y a r i s e s t h a t t h e a u d i e n c e w il l l e a r n t h a t t h e p e r f o r m e r s k n o w t h e y a r e b e i n g t a c t f u l l y p r o t e c t e d . A n d th e n , in tu r n , i t b e c o m e s p o s s i b l e for t h e p e r f o r m e r s t o l e a r n t h a t t h e a u d i e n c e k n o w s t h a t th e p e r f o r m e r s k n o w t h e y a r e b e i n g p r o t e c t e d . N o w w h e n s u c h s t a t e s of i n f o r m a t i o n e x i s t , a m o m e n t in t h e p e r f o r m a n c e ma y c o m e w h e n t h e s e p a r a t e n e s s o f t h e t e a m s w il l b r e a k dow n a n d be m o m e n t a r i l y r e p l a c e d by a co m m u n io n of g l a n c e s th r o u g h w h ic h e a c h t e a m o p e n l y a d m i t s to t h e o t h e r i t s s t a t e o f i n f o r m a t i o n . A t s u c h m o m e n t s t h e w h o l e d r a m a t u r g i c a l s t r u c t u r e of s o c i a l i n t e r a c t i o n i s s u d d e n l y a n d p o i g n a n t l y l a i d b a r e , a n d t h e l i n e s e p a r a t i n g t h e t e a m s m o m e n t a r i l y d i s a p p e a r s . W hether t h i s c l o s e v i e w o f t h i n g s b r i n g s s h a m e o r l a u g h t e r , t h e teams» a r e l i k e l y to d r a w r a p i d l y b a c k i n t o t h e i r a p p o i n t e d c h a r a c t e r s .

Tact Regarding Tact

I t h a s b e e n a r g u e d t h a t t h e a u d i e n c e c o n t r i b u t e s in a s i g n i f i c a n t w a y to th e m a i n t e n a n c e o f a s h o w by e x e r c i s i n g t a c t o r p r o t e c t i v e p r a c t i c e s on b e h a l f o f t h e p e r f o r m e r s . I t i s a p p a r e n t t h a t i f t h e a u d i e n c e i s to e m p l o y t a c t on t h e p e r f o r m e r ’s b e h a l f , t h e p e r f o r m e r m u s t a c t in s u c h a w a y a s to m a k e th e r e n d e r i n g o f t h i s a s s i s t a n c e p o s s i b l e . T h i s w ill r e q u i r e d i s c i p l i n e a n d c i r c u m s p e c t i o n , but o f a s p e c i a l o r d er . F o r e x a m p l e , i t w a s s u g g e s t e d t h a t t a c t f u l o u t s i d e r s in a p h y s i c a l p o s i t i o n to o v e r h e a r a n i n t e r a c t i o n m a y o f f e r a s h o w o f i n a t t e n t i o n . In o r d e r to a s s i s t in t h i s t a c t f u l w i t h d r a w a l , t h e p a r t i c i p a n t s who f e e l i t i s p h y s i c a l l y p o s s i b l e for the m to be o v e r h e a r d may o m it from t h e i r c o n v e r s a t i o n a n d a c t i v i t y a n y t h i n g t h a t w o u ld t a x t h i s t a c t f u l r e s o l v e o f t h e o u t s i d e r s , a n d a t t h e s a m e t i m e i n c l u d e e n o u g h s e m i - c o n f i d e n t i a l f a c t s t o s h o w t h a t t h e y d o n o t d i s t r u s t t h e s h o w o f w i t h d r a w a l p r e s e n t e d by t h e o u t s i d e r s . S i m i l a r l y , it a s e c r e t a r y i s to t e l l a v i s i t o r

149

t a c t f u l l y t h a t t h e man h e w i s h e s to s e e i s ou t, i t w ill b e w i s e f o r th e v i s i t o r t o s t e p b a c k from t h e i n t e r - o f f i c e t e l e p h o n e s o t h a t h e c a n n o t h e a r w h a t t h e s e c r e t a r y i s b e i n g to ld by t h e man who i s p r e s u m a b l y n o t t h e r e to t e l l her .

I w o u ld l i k e to c o n c l u d e by m e n t i o n i n g t w o g e n e r a l s t r a t e g i e s r e g a r d i n g t a c t w it h r e s p e c t to t a c t . F i r s t , t h e p e r f o r m e r m u s t b e s e n s i t i v e to h i n t s a n d r e a d y to t a k e the m, f o r it i s t h r o u g h h i n t s t h a t th e a u d i e n c e c a n w arn t h e p e r f o r m e r t h a t h i s s h o w i s u n a c c e p t a b l e a n d t h a t h e had b e t t e r mo d if y i t q u i c k l y i f t h e s i t u a t i o n i s to b e s a v e d . S e c o n d l y , if th e p e r f o r m e r i s to m i s r e p r e s e n t t h e f a c t s in a n y w a y , h e m u s t do s o in a c c o r d a n c e w ith t h e e t i q u e t t e for m i s r e p r e s e n t a t i o n ; h e m u s t n o t l e a v e h i m s e l f in a p o s i t i o n from w h i c h e v e n t h e l a m e s t e x c u s e a n d t h e m o s t c o - o p e r a t i v e a u d i e n c e c a n n o t e x t r i c a t e him. In t e l l i n g a n u n t r u t h , t h e p e r f o r m e r i s e n j o i n e d to r e t a i n a s h a d o w o f j e s t in h i s v o i c e s o t h a t , s h o u l d he b e c a u g h c o u t, h e c a n d i s a v o w a n y c l a i m to s e r i o u s n e s s a n d s a y t h a t h e w a s o n ly jo k in g . In m i s r e p r e s e n t i n g h i s p h y s i c a l a p p e a r a n c e , t h e p er f o rm e r i s e n j o i n e d to u s e a me thod w h i c h a l l o w s o f an i n n o c e n t e x c u s e . T h u s b a l d i n g men who a f f e c t a h a t i n d o o r s a n d o u t a r e mor e o r l e s s e x c u s e d , s i n c e i t i s p o s s i b l e th a t t h e y h a v e a c o l d , c h a t t h e y , m e r e ly fo rg o t to t a k e t h e i r h a t off, o r t h a t r a i n c a n fall in u n e x p e c t e d p l a c e s ; a t o u p e e , h o w ev e r, o f f e r s t h e w e a r e r n o e x c u s e a n d t h e a u d i e n c e no e x c u s e for e x c u s e . In f a c t t h e r e i s a s e n s e in w h ic h t h e c a t e g o r y o f i m p o s t o r , p r e v i o u s l y r e f e r r e d co, c a n b e d e f i n e d a s a p e r s o n who m a k e s it i m p o s s i b l e for h i s a u d i e n c e to b e t a c t f u l a b o u t o b s e r v e d m i s r e p r e s e n t a t i o n .

aranniD

In s p i t e of t h e f a c t t h a t p e r f o r m e r s an d a u d i e n c e e m p lo y a l l o f t h e s e t e c h n i q u e s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t , a n d many o t h e r s a s w e ll , we kn ow , o f c o u r s e , t h a t i n c i d e n t s do o c c u r a n d t h a t a u d i e n c e s a r e i n a d v e r t a n t l y g i v e n g l i m p s e s b e h i n d t h e s c e n e s o f a p e r f o r m a n c e . When s u c h a n i n c i d e n t o c c u r s , t h e m e m b e r s of a n a u d i e n c e s o m e t i m e s l e a r n a n im p o r ta n t l e s s o n , mor e i m p o r t a n t to them t h a n th e a g g r e s s i v e p l e a s u r e t h e y c a n o b t a i n by d i s c o v e r i n g s o m e o n e ’s d a r k . • P Q f ' i ^ r e d . i n s i d e , or s c r a t e g i c s e c r e t s . T h e m e m b e r s o f t h e a u d i e n c e ma y d i s c o v e r a f u n d a m e n t a l d e m o c r a c y t h a t i s u s u a l l y well h i d d e n . Whethe r t h e c h a r a c t e r t h a t i s be in g p r e s e n t e d i s s o b e r o r c a r e f r e e , o f h ig h s t a t i o n or low , t h e i n d i v i d u a l who p e r f o r m s t h e c h a r a c t e r will b e s e e n for w h a t he l a r g e l y i s , a s o l i t a r y p l a y e r i n v o l v e d in a h a r r i e d c o n c e r n for h i s p r o d u c t i o n . B e h i n d

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m a n y m a s k s a n d ma ny c h a r a c t e r s , e a c h p e rfo rm er t e n d s to w e a r a s i n g l e lo o k , a n a k e d u n s o c i a l i E e d l o o k , a lo o k o f c o n c e n t r a t i o n , a lo o k o f o n e w ho i s p r i v a t e l y e n g a g e d in a d i f f i c u l t , t r e a c h e r o u s t a s k . De B e a u v o i r , in h e r b ook on wo m en , p r o v i d e s an i l l u s t r a t i o n :

And in s p i c e o f a l l h e r p r u d e n c e , a c c i d e n t s w il l h a p p e n ; w in e i s s D i l i e d o n h e r d r e s s , a c i g a r e t t e b u r n s i t ; t h i s m ar k s t h e d i s a p p e a r a n c e o f t h e l u x u r i o u s a n d f e s t i v e c r e a t u r e who bore h e r s e l f w i t h s m i l i n g o r i d e in t h e ball ro om, fo t s h e n o w a s s u m e s th e s e r i o u s and s e v e r e l oo k o f t h e h o u s e k e e p e r ; it b e c o m e s a l l a t o n c e e v i d e n t t h a t h e r t o i l e t t e w a s n o t a s e t p i e c e l i k e f i r e w o r k s , a t r a n s i e n t b u r st o f s p l e n d o r , i n t e n d e d for t he l a v i s h i l l u m i n a t i o n o f a m o m en t. It i s r a t h e r a r i c h p o s s e s s i o n , c a p i t a l g o o d s , a n i n v e s t m e n t ; i t h a s m e a n t s a c r i f i c e ; i t s l o s s i s a re al d i s a s t e r S p o t s , r e n t s , b o t c h e d d r e s s m a k i n g , bad h a i r d o s ar e c a t a s t r o p h e s s t i l l m o re s e r i o u s t h a n a b ur nt r o a s t o r a b r o k e n v a s e ; f o r n o t o n l v d o e s t h e w om an o f f a s h i o n p r o j e c t h e r s e l f in to t h i n g s , s h e h a s c h o s e n t o make h e r s e l f a t h i n g , a n d s h e f e e l s d i r e c t l y t h r e a t e n e d i n rhe w or l d H e r r e l a t i o n s wit h d r e s s m a k e r a n d m i l l i n e r , h er f i d g e t in g , h e r s t r i c t d e m a n d s - a l l t h e s e m a n i f e s t h e r s e r i o u s a t t . t u d e and h e r s e n s e of i n s e c u r i t y . 1 _______________ __________________

i d e B e a u v o i r , op. c i l . , p. 536.

151

CH A PTER Vil

C O N C LU SIO N

The Framework

A s o c i a l e s t a b l i s h m e n t i s a n y p l a c e s u r r o u n d e d by f ix e d b a r r i e r s to p e r c e p t i o n i n w h i c h a p a r t i c u l a r k i n d of a c t i v i t y r e g u l a r l y t a k e s p l a c e . I h a v e s u g g e s t e d t h a t a n y s o c i a l e s t a b l i s h m e n t may b e s t u d i e d p r o f i t a b l y from t h e p o i n t of v i e w o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t . Within t h e w a l l s o f a s o c i a l e s t a b l i s h m e n t w e f i n d a t e a m o f p e r f o r m e r s who c o - o p e r a t e to p r e s e n t to a n a u d i e n c e a g i v e n d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n . T h i s w ill i n c l u d e t h e c o n c e p t i o n o f own t e a m a n d o f a u d i e n c e a n d a s s u m p t i o n s c o n c e r n i n g t h e e t h o s t h a t i s to b e m a i n t a i n e d b y r u l e s of p o l i t e n e s s a n d d e c o r u m . We o f t e n find a d i v i s i o n i n t o b a c k r e g i o n , w h e r e t h e p e r f o r m a n c e o f a r o u t i n e i s p r e p a r e d , a n d f r o n t r e g i o n , w h e r e t h e p e r f o r m a n c e i s p r e s e n t e d . We f i n d t h a t a c c e s s to t h e s e r e g i o n s i s c o n t r o l l e d in o r d e r to p r e v e n t t h e a u d i e n c e from s e e i n g b a c k s t a g e a n d to p r e v e n t o u t s i d e r s from c o m i n g i n t o a p e r f o r m a n c e t h a t i s n o t a d d r e s s e d t o th e m . Among m e m b e r s o f t h e te a m w e f in d t h a t f a m i l i a r i t y p r e v a i l s , t h a t s o l i d a r i t y i s l i k e l y to d e v e l o p , a n d t h a t s e c r e t s t h a t c o u l d g i v e t h e s h o w a w a y a r e s h a r e d a n d k e p t . A t a c i t a g r e e m e n t i s m a i n t a i n e d b e t w e e n p e r f o r m e r s a n d a u d i e n c e to a c t a s if a g i v e n d e g r e e o f o p p o s i t i o n a n d o f a c c o r d e x i s t e d b e t w e e n t h e m . T y p i c a l l y , bu t n o t a l w a y s , a g r e e m e n t i s s t r e s s e d a n d o p p o s i t i o n i s u n d e r p l a y e d . We f in d t h a t t h e r e s u l t i n g w o r k i n g c o n s e n s u s t e n d s t o b e c o n t r a d i c t e d by th e a t t i t u d e t o w a r d t h e a u d i e n c e w h ic h t h e p e r f o r m e r s e x p r e s s i n t h e a b s e n c e o f t h e a u d i e n c e aijd b y c a r e f u l l y c o n t r o l l e d c o m m u n i c a t i o n o u t of c h a r a c t e r c o n v e y e d by th e p e r f o r m e r s w h ile t h e a u d i e n c e i s p r e s e n t . We fin d t h a t d i s c r e p a n t r o l e s d e v e l o p : s o m e o f t h e i n d i v i d u a l s who a r e a p p a r e n t l y t e a m - m a t e s , o r a u d i e n c e , o r o u t s i d e r s a c q u i r e i n f o r m a t i o n a b o u t t h e p e r f o r m a n c e a n d r e l a t i o n s to t h e t e a m w h i c h a r e n o t a p p a r e n t a n d w h ic h c o m p l i c a t e t h e p r o b le m o f p u t t i n g o n a sh o w . We find t h a t s o m e t i m e s d i s r u p t i o n s o c c u r t h r o u g h u n m e a n t g e s t u r e s , f a u x p a s , a n d s c e n e s , t h u s d i s c r e d i t i n g o r c o n t r a d i c t i n g t h e d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n t h a t i s b e i n g m a i n t a i n e d . We f in d t h a t t h e m y t h o l o g y o f t h e t e a m w il l d w e ll u p o n t h e s e d i s r u p t i v e e v e n t s . We f in d t h a t p e r f o r m e r s , a u d i e n c e , an d o u t s i d e r s a l l

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u t i l i z e t e c h n i q u e s for s a v i n g t h e s h o w , w h e t h e r by a v o i d i n g l i k e l y d i s r u p t i o n s or by c o r r e c t i n g for u n a v o i d e d o n e s , or by m a k in g i t p o s s i b l e for o t h e r s to do s o . T c e n s u r e t h a t t h e s e t e c h n i q u e s will b e e m p l o y e d , we find t h a t t h e t e a m will t e n d to s e l e c t m e m b e r s who a r e l o y a l , d i s c i p l i n e d , a n d c i r c u m s p e c t , a n d to s e l e c t an a u d i e n c e t h a t i s t a c t f u l . T h e s e f e a t u r e s an d e l e m e n t s , th e n , c o m p r i s e t h e fra m ew o r k 1 c l a i m t o b e c h a r a c t e r i s t i c o f muc h s o c i a l i n t e r a c t i o n a s it o c c u r s in n a t u r a l s e t t i n g s in ou r s o c i e t y .

T h i s fr am ew o rk i s formal a n d a b s t r a c t in t h e s e n s e t h a t i t c a n b e a p p l i e d to a n y s o c i a l e s t a b l i s h m e n t ; i t i s n o t, h o w e v e r , m e r e l y a s t a t i c c l a s s i f i c a t i o n . T h e fram ew o rk b e a r s u p o n d y n a m i c i s s u e s c r e a t e d by t h e m o t i v a t i o n to s u s t a i n a d e f i n i t i o n o f t h e s i t u a t i o n w h ic h h a s b e e n p r o j e c t e d b ef o r e o t h e r s .

The Analytical Context

T h i s r e p o r t h a s b e e n c h i e f l y c o n c e r n e d with s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s a s r e l a t i v e l y c l o s e d s y s t e m s . I t h a s b e e n a s s u m e d t h a t t h e r e l a t i o n o f o n e e s t a b l i s h m e n t to o t h e r s i s i t s e l f a n i n t e l l i g i b l e a r e a o f s t u d y a n d o u g h t to be t r e a t e d a n a l y t i c a l l y a s p a r t o f a d i f f e r e n t o r d e r o f f a c t —t h e o r d e r of i n s t i t u t i o n a l i n t e g r a t i o n . It m ig h t be w el l h e r e to tr y to p l a c e t h e p e r s p e c t i v e t a k e n in t h i s r e p o r t in t h e c o n t e x t o f o t h e r p e r s p e c t i v e s w h i c h s e e m to be t h e o n e s c u r r e n t l y e m p lo y e d , i m p l i c i t l y o r e x p l i c i t l y , in th e s t u d y o f s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s a s c l o s e d s y s t e m s . F o u r s u c h p e r s p e c t i v e s may be t e n t a t i v e l y s u g g e s t e d .

An e s t a b l i s h m e n t may b e v i e w e d ' t e c h n i c a l l y , ’ in t e r m s o f i t s e f f i c i e n c y a n d i n e f f i c i e n c y a s an i n t e n t i o n a l l y o r g a n i z e d s y s t e m o f a c t i v i t y for t h e a c h i e v e m e n t o f p r e - d e f i n e d o b j e c t i v e s . An e s t a b l i s h m e n t may b e v i e w e d ‘ p o l i t i c a l l y , ’ in t e r m s o f th e a c t i o n s w h i c h e a c h p a r t i c i p a n t ( o r c l a s s o f p a r t i c i p a n t s ) c a n d e m a n d o f o t h e r p a r t i c i p a n t s , t h e k i n d s o f d e p r i v a t i o n s and i n d u l g e n c e s w h ic h c a n be m e te d o u t in o r d e r to e n f o r c e t h e s e d e m a n d s , an d t h e k i n d s o f s o c i a l c o n t r o l s w hich g u i d e t h i s e x e r c i s e of co m man d a n d u s e o f s a n c t i o n s .

An e s t a b l i s h m e n t may be v i e w e d ' s t r u c t u r a l l y , ’ in t e r m s o f t h e h o r i z o n t a l an d v e r t i c a l s t a t u s d i v i s i o n s a n d th e k i n d s o f s o c i a l r e l a t i o n s w h ic h r e l a t e t h e s e s e v e r a l g r o u p i n g s to o n e a n o t h e r . F i n a l l y , a n e s t a b l i s h m e n t m ay b e v i e w e d ' c u l t u r a l l y , ’ i n t e r m s of t h e moral v a l u e s w h ic h i n f l u e n c e a c t i v i t y in th e e s t a b l i s h m e n t —v a l u e s p e r t a i n i n g to f a s h i o n s , c u s t o m s , an d m a t t e r s o f t a s t e , to p o l i t e n e s s a n d d e c o r u m , to u l t i m a t e e n d s an d n o r m a t i v e r e s t r i c t i o n s on m e a n s , e t c . It i s

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t' Se n o t e d t h a t all t h e f a c t s t h a t c a n be d i s c o v e r e d a b o u t a n e ^ a b l i s h m e n t a r e r e l e v a n t to e a c h o f t h e fo u r p e r s p e c t i v e s b u t t h a t e a c h p e r s p e c t i v e g i v e s i t s o w n p r i o ri ty a n d o r d e r to t h e s e f a c t s .

I t s e e m s to m e t b a t t h e d r a m a t u r g i c a l a p p r o a c h may c o n s t i t u t e a fift h p e r s p e c t i v e , to be a d d e d to t h e t e c h n i c a l , p o l i t i c a l , s t r u c t u r a l , a n d c u l t u r a l p e r s p e c t i v e s . 1 T h e d r a m a t u r g i c a l p e r s p e c t i v e , l i k e e a c h o f t h e o t h e r f o u r, c a n b e e m p l o y e d a s t h e e n d - p o i n t o f a n a l y s i s , a s a f i n a l w a y o f o r d e r i n g f a c t s . T h i s w o u ld l e a d u s to d e s c r i b e t h e t e c h n i q u e s of i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t e m p l o y e d in a g i v e n e s t a b l i s h m e n t , t h e p r i n c i p a l p r o b l e m s o f i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t i n t h e e s t a b l i s h m e n t , a n d th e i d e n t i t y an d i n t e r r e l a t i o n s h i p s o f th e s e v e r a l p e r f o r m a n c e t e a m s w h i c h o p e r a t e in t h e e s t a b l i s h m e n t . B u t , a s w i t h th e f a c t s u t i l i z e d in e a c h o f t h e o t h e r p e r s p e c t i v e s , t h e f a c t s s p e c i f i c a l l y p e r t a i n i n g to i m p r e s s i o n m a n a g e m e n t a l s o p l a y a p a r t in th e m a t t e r s t h a t a r e a c o n c e r n in a l l t h e o t h e r p e r s p e c t i v e s . I t may be u s e f u l t o i l l u s t r a t e t h i s b r i e f l y .

T h e t e c h n i c a l an d d r a m a t u r g i c a l p e r s p e c t i v e s i n t e r s e c t m o s t c l e a r l y , p e r h a p s , i n r e g a r d to s t a n d a r d s of work. Im p o rt a n t for both p e r s p e c t i v e s i s t h e f a c t t h a t o n e s e t o f i n d i v i d u a l s w ill be c o n c e r n e d w i th t e s t i n g t h e u n a p p a r e n t c h a r a c t e r i s t i c s a n d q u a l i t i e s o f th e w o r k - a c c o m p l i s h m e n t s of a n o t h e r s e t o f i n d i v i d u a l s , a n d t h i s o t h e r s e t w ill b e c o n c e r n e d w it h g i v i n g t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e i r work e m b o d i e s t h e s e h i d d e n a t t r i b u t e s . T h e p o l i t i c a l and d r a m a t u r g i c a l p e r s p e c t i v e s i n t e r s e c t c l e a r l y i n r e g a r d t o t h e c a p a c i t i e s o f o n e i n d i v i d u a l to d i r e c t th e a c t i v i t y o f a n o t h e r . F o r o n e t h i n g , if a n i n d i v i d u a l i s to d i r e c t a n o t h e r , or o t h e r s , h e w il l o f t e n f in d it u s e f u l to k e e p s t r a t e g i c s e c r e t s from th e m . F u r t h e r , if o n e i n d i v i d u a l a t t e m p t s to d i r e c t t h e a c t i v i t y o f o t h e r s by m e a n s o f e x a m p l e , e n l i g h t e n m e n t , p e r s u a s i o n , e x c h a n g e , m a n i p u l a t i o n , a u t h o r i t y , t h r e a t , p u n i s h m e n t, or c o e r c i o n , i t will be n e c e s s a r y , r e g a r d l e s s of h i s p o w e r p o s i t i o n , to c o n v e y e f f e c t i v e l y w h a t he w a n t s d o n e a n d w h a t h e i s p r e p a r e d to do to g e t it d o n e arid w h a t h e w ill do if i t i s n o t d o n e . P o w e r of a n y k in d m u st b e c l o t h e d in e f f e c t i v e m e a n s o f d i s p l a y i n g i t , a n d i t will h a v e d i f f e r e n t e f f e c t s d e p e n d i n g u p o n how it i s d r a m a t i z e d . (Of c o u r s e , th e c a p a c i t y to c o n v e y e f f e c t i v e l y a d e f i n i t i o n of t h e s i t u a t i o n may be o f l i t t l e u s e i f o n e i s n o t in a p o s i t i o n to g i v e e x a m p l e , e x c h a n g e , p u n i s h m e n t , e t c . ) T h u s t h e m o s t o b j e c t i v e form of n a k e d p o w e r , i . e . , p h y s i c a l c o e r c i o n , i s o f t e n n e i t h e r o b j e c t i v e n o r C o m p a r e t h e p o s i t i o n t a k e n by O s w a l d H a l l i n r e g a r d to p o s s i b l e

p e r s p e c t i v e s for t h e s t u d y o f c l o s e d s y s t e m s in h i s ' M e t h o d s a n d T e c h n i q u e s o f R e s e a r c h in Human R e l a t i o n s ' (A p ri l , 1952), r e p o r t e d in E. C- H u g h e s e t a l ., C a s e s on F i e l d Work, f o rth co m in g .

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n a k e d b u t r a t h e r f u n c t i o n s a s a d i s p l a y for p e r s u a d i n g th e a u d i e n c e ; i t i s o f t e n a m e a n s o f c o m m u n i c a t i o n , not m e re ly a m e a n s o f a c t i o n . T h e s t r u c t u r a l a n d d r a m a t u r g i c a l p e r s p e c t i v e s s e e m to i n t e r s e c t m o s t c l e a r l y in r e g a r d to s o c i a l d i s t a n c e . T h e i m a g e t h a t o n e s t a t u s g r o u p in g i s a b l e to m a i n t a i n in th e e y e s o f an a u d i e n c e o f o th e r s t a t u s g r o u p i n g s will d e p e n d upon t h e p e r f o r m e r s ’ c a p a c i t y to r e s t r i c t c o m m u n i c a t i v e c o n t a c t with th e a u d i e n c e . T h e c u l t u r a l an d d r a m a t u r g i c a l p e r s p e c t i v e s i n t e r s e c t m o s t c l e a r l y in r e g a r d to t h e m a i n t e n a n c e o f moral s t a n d a r d s . T h e c u l t u r a l v a l u e s o f a n e s t a b l i s h m e n t will d e t e r m i n e in d e t a i l h o w t h e p a r t i c i p a n t s are to fee l a b o u t many m a t t e r s and a t th e s a m e t im e e s t a b l i s h a fra m ew o rk o f a p p e a r a n c e s t h a t m u s t be m a i n t a i n e d , w h e t h e r o r no t t h e r e i s f e e l i n g b e h i n d t h e a p p e a r a n c e s .

Personolity-lnteroction-Sociefy

In r e c e n t y e a r s t h e r e h a v e b e e n e l a b o r a t e a t t e m p t s to b r in g in to o n e fra mew or k th e c o n c e p t s a n d f i n d i n g s d e r iv e d from t h r e e d i f f e r e n t a r e a s of i n q u i r y : t h e i n d i v i d u a l p e r s o n a l i t y , s o c i a l i n t e r a c t i o n , a n d s o c i e t y . I w o u ld l i k e to s u g g e s t h e r e a s i m p l e a d d i t i o n to t h e s e i n t e r - d i s c i p l i n a r y a t t e m p t s .

When an i n d i v i d u a l a p p e a r s b e f o r e o t h e r s , he w i tt i n g ly a n d u n w i t t i n g l y p r o j e c t s a d e f i n i t i o n of th e s i t u a t i o n , o f w h ic h a c o n c e p t i o n o f h i m s e l f i s an i m p o r ta n t p a r t . When a n e v e n t o c c u r s w h ic h i s e x p r e s s i v e l y i n c o m p a t i b l e w ith t h i s f o s t e r e d i m p r e s s i o n , s i g n i f i c a n t c o n s e q u e n c e s a r e s i m u l t a n e o u s l y fe lt in t h r e e l e v e l s o f s o c i a l r e a l i t y , e a c h o f w h i c h i n v o l v e s a d i f f e r e n t p o i n t o f r e f e r e n c e a n d a d i f f e r e n t o r d e r o f f a c t .

F i r s t , th e s o c i a l i n t e r a c t i o n , t r e a t e d h e r e a s a d i a l o g u e b e t w e e n two t e a m s , may c o m e to an e m b a r r a s s e d a n d c o n f u s e d h a l t ; t h e s i t u a t i o n may c e a s e to be d e f i n e d , p r e v i o u s p o s i t i o n s may b e c o m e no l o n g e r t e n a b l e , and p a r t i c i p a n t s may find t h e m s e l v e s w ith o u t a c h a r t e d c o u r s e o f a c t i o n . T h e p a r t i c i p a n t s t y p i c a l l y s e n s e a f a l s e n o t e in t h e s i t u a t i o n a n d c o m e to feel a w k w a r d , f l u s t e r e d , an d , l i t e r a l l y , o u t o f c o u n t e n a n c e . In o t h e r w o rd s , th e m i n u t e s o c i a l s y s t e m c r e a t e d and s u s t a i n e d b y o r d e r l y s o c i a l i n t e r a c t i o n b e c o m e s d i s o r g a n i z e d . T h e s e a r e t h e c o n s e q u e n c e s t h a t t h e d i s r u p t i o n h a s from t h e p o in t o f v ie w o f s o c i a l i n t e r a c t i o n .

S e c o n d l y , in a d d i t i o n to t h e s e d i s o r g a n i z i n g c o n s e q u e n c e s for a c t i o n a t th e moment, p e r f o r m a n c e d i s r u p t i o n s m ay h a v e c o n s e q u e n c e s of a more f a r - r e a c h i n g k in d . A u d i e n c e s t e n d to a c c e p t t h e s e l f p r o je c c e d by th e i n d i v i d u a l p er fo rm er d u r in g a n y c u r r e n t p e r f o r m a n c e a s a r e s p o n s i b l e r e p r e s e n t a t i v e o f

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h i s c o l l e a g u e - g r o u p i n g , o f h i s te a m , a n d o f h i s s o c i a l e s t a b l i s h m e n t . A u d i e n c e s a l s o a c c e p t t h e i n d i v i d u a l ’s p a r t i c u l a r p e r f o r m a n c e a s e v i d e n c e o f h i s c a p a c i t y to perform t h e r o u t i n e a n d e v e n a s e v i d e n c e o f h i s c a p a c i t y to pe rf orm any r o u t i n e . In a s e n s e t h e s e l a r g e r s o c i a l u n i t s —t e a m s , e s t a b l i s h m e n t s , e t c . —b e c o m e c o m m i t t e d e v e r y tim e t h e i n d i v i d u a l p e r f o rm s h i s r o u t i n e ; w it h e a c h p e r f o r m a n c e t h e l e g i t i m a c y o f t h e s e u n i t s w ill t e n d to b e t e s t e d a n e w a n d t h e i r p e r m a n e n t r e p u t a t i o n p u t a t s t a k e . T h i s kind o f c o m m i t m e n t i s e s p e c i a l l y s t r o n g d u r i n g s o m e p e r f o r m a n c e s . T h u s , w h e n a s u r g e o n a n d h i s n u r s e b o th tu r n from t h e o p e r a t i n g t a b l e a n d t h e a n e s t h e t i z e d p a t i e n t a c c i d e n t a l l y r o l l s o ff t h e t a b l e to h i s d e a t h , no t o n ly i s t h e o p e r a t i o n d i s r u p t e d in an e m b a r r a s s i n g way, but th e r e p u t a t i o n o f t h e d o c t o r , a s a d o c t o r a n d a s a man, a n d a l s o t h e r e p u t a t i o n o f th e h o s p i t a l may b e w e a k e n e d . T h e s e a r e t h e c o n s e q u e n c e s t h a t d i s r u p t i o n s may h a v e from t h e p o in t of v i e w o f s o c i a l s t r u c t u r e .

F i n a l l y , w e o f t e n find t h a t t h e i n d i v i d u a l may d e e p l y in v o l v e h i s e g o i n h i s i d e n t i f i c a t i o n w ith a p a r t i c u l a r r o l e , e s t a b l i s h m e n t, a n d gro u p a n d in h i s s e l f - c o n c e p t i o n a s s o m e o n e who d o e s n o t d i s r u p t s o c i a l i n t e r a c t i o n or l e t d o w n t h e s o c i a l u n i t s w h i c h d e p e n d upon t h a t i n t e r a c t i o n . When a d i s r u p t i o n o c c u r s , t h e n , w e may find t h a t th e s e l f - c o n c e p t i o n s ar o u n d w h i c h h e h a s b u i l t h i s p e r s o n a l i t y may b e c o m e d i s c r e d i t e d . T h e s e a r e c o n s e q u e n c e s t h a t d i s r u p t i o n s may h a v e from the p o i n t o f v i e w o f i n d i v i d u a l p e r s o n a l i t y .

P e r f o r m a n c e d i s r u p t i o n s , t h e n , h a v e c o n s e q u e n c e s at t h r e e l e v e l s o f a b s t r a c t i o n : p e r s o n a l i t y , i n t e r a c t i o n , a n d s o c i a l s t r u c t u r e . While t h e l i k e l i h o o d o f d i s r u p t i o n w il l v ar y w id e l y from i n t e r a c t i o n to i n t e r a c t i o n , a n d w h i l e t h e s o c i a l i m p o r t a n c e o f l i k e l y d i s r u p t i o n s w il l var y from i n t e r a c t i o n to i n t e r a c t i o n , s t i l l i t s e e m s t h a t t h e r e i s n o i n t e r a c t i o n in w h ic h t h e p a r t i c i p a n t s d o n o t t a k e a n a p p r e c i a b l e c h a n c e o f b e i n g s l i g h t l y e m b a r r a s s e d o r a s l i g h t c h a n c e o f b e i n g d e e p l y h u m i l i a t e d . L i f e may n o t be m u c h o f a g a m b l e , b u t i n t e r a c t i o n i s . F u r t h e r , in s o f a r a s i n d i v i d u a l s m a k e e f f o r t s to a v o i d d i s r u p t i o n s o r to c o r r e c t f o r o n e s n o t a v o i d e d , t h e s e e f f o r t s , t o o , w ill h a v e s i m u l t a n e o u s c o n s e q u e n c e s a t t h e t h r e e l e v e l s . H e r e , th e n , we h a v e o n e s i m p l e w ay o f a r t i c u l a t i n g t h r e e l e v e l s o f a b s t r a c t i o n a n d t h r e e p e r s p e c t i v e s from w h i c h s o c i a l lif e h a s b e e n s t u d i e d .

Comporisons and Study

In t h i s r e p o r t , u s e h a s b e e n m ade of i l l u s t r a t i o n s from s o c i e t i e s o t h e r t h a n o u r A n g l o - A m e r i c a n o n e . In d o i n g t h i s I

1 5 6

did n o t m e a n to im p ly t h a t t h e framew ork p r e s e n t e d h e r e i s c u l t u r e - f r e e o r a p p l i c a b l e in t h e s a m e a r e a s o f s o c i a l l i f e in n o n - W e s te r n s o c i e t i e s a s in ou r o w n . We l e a d a n i n d o o r s o c i a l l i f e . We s p e c i a l i z e in fixed s e t t i n g s , in k e e p i n g s t r a n g e r s o u t , an d in g i v i n g t h e p e r f o rm e r s o m e p r i v a c y in w h i c h to p r e p a r e h i m s e l f for t h e s h o w . O n c e we b e g i n a p e r f o r m a n c e , w e a r e i n c l i n e d to f i n i s h i t, a n d w e a r e s e n s i t i v e to ja r r in g n o t e s w h i c h may o c c u r d u r i n g it . If w e a r e c a u g h t o u t in a m i s r e p r e s e n t a t i o n we f ee l d e e p l y h u m i l i a t e d . G i v e n o u r g e n e r a l d r a m a t u r g i c a l r u l e s a n d i n c l i n a t i o n s for c o n d u c t i n g a c t i o n , we m u s t n o t o v e r l o o k a r e a s of l i f e in o t h e r s o c i e t i e s in w h ic h o t h e r r u l e s a r e a p p a r e n t l y f o llo w e d . R e p o r t s b y We ste rn t r a v e l l e r s a r e f i l l e d with i n s t a n c e s in w h i c h t h e i r d r a m a t u r g i c a l s e n s e w a s o f f e n d e d o r s u r p r i s e d , a n d i f w e a r e to g e n e r a l i z e to o t h e r c u l t u r e s w e m u s t c o n s i d e r t h e s e i n s t a n c e s a s well a s m o r e f a v o u r a b l e o n e s . We m u s t b e r e a d y to s e e in C h i n a t h a t w h i l e a c t i o n s a n d d e c o r m ay b e w o n d e r f u l l y h a r m o n i o u s a n d c o h e r e n t in a p r i v a t e t e a - r o o m , e x t r e m e l y e l a b o r a t e m e a l s m a y b e s e r v e d in e x t r e m e l y p l a i n r e s t a u r a n t s , an d s h o p s t h a t lo o k l i k e h o v e l s s t a f f e d with s u r l y , f a m i l i a r c l e r k s may c o n t a i n w ith in t h e i r r e c e s s e s , w r a p p e d in o ld brown p a p e r , w o n d e r f u l ly d e l i c a t e b o l t s o f s i l k . 1 And am o n g a p e o p l e s a i d t o be c a r e f u l to s a v e e a c h o t h e r ’s f a c e , we m u s t b e p r e p a r e d to r e a d t h a t :

1‘o r t u n n i e l y t h e C h i n e s e do n o t b e l i e v e in t he p r i v a c y o f a hom e a s w e d o. T h e y do not mind h a v i n g t h e w h o l e d e t a i l s of t h e i r d a i l y e x p e r i e n c e s e e n by e v e r y o n e t h a t c a r e s t o lo ok . How t h e y l i v e , w h a t t h e y c a t , an d e v e n t h e f am ily j a r s t h a t we try 10 h u s h up from t h e p u b l i c are t h i n g s th.it s e e m to be common p r o p e r t y , an d n o t to b e l o n g e x c l u s i v e l y to t h i s p a r t i c u l a r family who a r e m o s t c o n c e r n e d . 2

And w e m u s t be p r e p a r e d to s e e t h a t in s o c i e t i e s with s e t t l e d i n e q u a l i t a r i a n s t a t u s s y s t e m s a n d s t r o n g r e l i g i o u s o r i e n t a t i o n s , i n d i v i d u a l s a r e s o m e t i m e s l e s s e a r n e s t a b o u t t h e w h o le c i v i c d r a m a t h a n we ar e , a n d will c r o s s s o c i a l b a r r i e r s with b rie f g e s t u r e s t h a t giv e m o re r e c o g n i t i o n to t h e man b e h i n d t h e m a sk t h a n w e m ig h t f in d p e r m i s s i b l e .

F u r t h e r m o r e , we m u s t be v e r y c a u t i o u s in any effort to c h a r a c t e r i z e ou r own s o c i e t y a s a w h o le with r e s p e c t to d r a m a t u r g i c a l p r a c t i c e s . F o r e x a m p le , in c u r r e n t m a n a g e m e n t - l a b o u r r e l a t i o n s , we k n o w t h a t a te a m may e n t e r j o i n t c o n s u l t a t i o n m e e t i n g s w it h t h e o p p o s i t i o n w ith t h e k n o w l e d g e t h a t i t may b e n e c e s s a r y to g i v e t h e a p p e a r a n c e o f s t a l k i n g out of t h e m e e t i n g in a huff. D i p l o m a t i c t e a m s a r e s o m e t i m e s r e q u i r e d to s t a g e a s i m i l a r s h o w . In o t h e r w o rd s , w h ile t e a m s m ou r s o c i e t y ar e u s u a l l y o b l i g e d to s u p p r e s s t h e i r r a g e b e h i n d a w o rk i n g c o n s e n s u s , t h e r e a r e t i m e s w hen t e a m s a r e o b l i g e d

1 Macflowan, np. c i t t> pp. 178-179» 3 //n</ , p p . 180-181.

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to s u p p r e s s e v e n t h e a p p e a r a n c e o f s o b e r o p p o s i t i o n b e h i n d a d e m o n s t r a t i o n o f o u t r a g e d f e e l i n g s . S im ila r ly , t h e r e a r e o c c a s i o n s w he n i n d i v i d u a l s , w h e t h e r t h e y w i s h to or n o t, will f e e l o b l i g e d to d e s t r o y an i n t e r a c t i o n in o r d e r to s a v e t h e i r h o n o u r a n d t h e i r f a c e . It w o u ld be mor e p r u d e n t, th e n , to b e g i n w ith s m a l l e r u n i t s , with s o c i a l e s t a b l i s h m e n t s o r c l a s s e s o f e s t a b l i s h m e n t s , or w ith p a r t i c u l a r s t a t u s e s , . a n d d o c u m e n t c o m p a r i s o n s a n d c h a n g e s in a m o d e s t w a y b y m e a n s o f t h e c a s e - h i s t o r y m e th od . F o r e x a m p l e , we h a v e t h e f o llo w in g k i n d o f i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s h o w s t h a t b u s i n e s s m e n a r e l e g a l l y a l l o w e d to p u t o n :

T h e l a s t h a l f - c c n t u r y h a s s e e n a m a r k e d c h a n g e in t h e a t t i t u d e o f t h e c o u r t s t o w a r d t h e q u e s t i o n o f j u s t i f i a b l e r e l i a n c e - E a r l i e r d e c i s i o n s , u n d e r t h e i n f l u e n c e o f th e p r e v a l e n t d o c t r i n e of ' c a v c a t e m p t o r , ' lai d g r e a t s t r e s s up o n t h e p l a i n t i f f ’s * d u t y ’ to p r o t e c t h i m s e l f and d i s t r u s t h i s a n t a g o n i s t , a n d h e l d t h a t he w a s n o t e n t i t l e d to rely e v e n upon p o s i t i v e a s s e r t i o n s of f a d m a d e by on e w i t h whom h e w a s d e a l i n g at a r m ’s l e n g t h . It w a s a s s u m e d t h a t a n y o n e may be e x p e c t e d to o v e r r e a c h a n o t h e r in a b a r g a i n i f h e c a n , a n d t h a t only a fool w il l e x p e c t common h o n e s t y . T h e r e f o r e t h e p l a i n t i f f m u s t m a k e a r e a s o n a b l y i n v e s t i g a t i o n , a n d form h i s own ju d cm en t . T h e r e c o g n i t i o n of a n e w s t a n d a r d of b u s i n e s s e t h i c s , d e m a n d i n g t h a t s t a t e m e n t s o f f a c t be a t l e a s t h o n e s t l y a n d c a r e f u l l y m a d e , an d in many c a s e s t h a t th ey be w a r r a n t e d to be t r u e , h a s l e d t o a n a l m o s t c o m p l e t e s h i f t in t h i s p o i n t o f v iew .

I t i s n o w h e l d t h a t a s s e r t i o n s of f a c t a s t o t h e q u a n t i t y or qu a l i t y o f l a n d o r g o o d s s o l d , t h e f i n a n c i a l s t a t u s o f t h e c o r p o r a t i o n s , and s i m i l a r m a t t e r s i n d u c i n g c o m m e r c i a l t r a n s a c t i o n s , may j u s t i f i a b l y be r e l i e d o n w i t h o u t i n v e s t i g a t i o n , no t only w h e r e s u c h i n v e s t i g a t i o n wou ld be b u r d e n s o m e and d i f f i c u l t , a s wh er e la nd w h i c h i s s o l d l i e s a t a d i s t a n c e , but l i k e w i s e w he r e t h e f a l s i t y of t h e r e p r e s e n t a t i o n m ight be d i s c o v e r e d with l i t t l e e f f o r t by m e a n s e a s i l y at h a n d . 1

And w h i l e f r a n k n e s s may b e i n c r e a s i n g in b u s i n e s s r e l a t i o n s , w e h a v e s o m e e v i d e n c e t h a t m a r r i a g e c o u n s e l l o r s a r e i n c r e a s i n g l y a g r e e d t h a t a n i n d i v i d u a l o u g h t not to f ee l o b l i g e d to t e l l h i s o r h er s p o u s e a b o u t p r e v i o u s ' a f f a i r s , 1 a s t h i s m ig h t o n l y l e a d t o n e e d l e s s s t r a i n . O t h e r e x a m p l e s may be c i c e d . We k n o w , for e x a m p l e , t h a t up to a b o u t 1830 p u b s in B r i t a i n p r o v i d e d a b a c k s t a g e s e t t i n g for w ork m en , l i t t l e d i s t i n g u i s h a b l e from t h e i r own k i t c h e n s , a n d t h a t a f t e r t h a t d a t e t h e g in p a l a c e s u d d e n l y b u r s t u p o n t h e s c e n e to p ro vi le mu ch t h e s a m e c l i e n t e l e w ith a f a n c i e r fro n t r eg io n th a n chey c o u l d d rea m of. 2 We h a v e r e c o r d s of th e s o c i a l h i s t o r y of p a r t i c u l a r A m e r ic a n t o w n s , t e l l i n g u s o f t h e r e c e n t d e c l i n e in t h e e l a b o r a t e n e s s o f d o m e s t i c a n d a v o c a t i o n a l f r o n t s o f t h e l o c a l u p p e r c l a s s e s . In c o n t r a s t , s o m e m a t e r i a l i s a v a i l a b l e w h i c h d e s c r i b e s th e r e c e n t i n c r e a s e in e l a b o r a t e n e s s o f th e s e t t i n g t h a t u n io n o r g a n i z a t i o n s e m p l o y , 3 a n d th e i n c r e a s i n g 1 P r o s s e r , op. c i t . t pp . 7 4 9 - 7 5 0 . 2 M. Gorh am a n d H. D u n n e t t , I n s i d e t h e P u b ( L o n d o n : T h e A r c h i t e c t u r a l

P r e s s , 1950), p p . 2 3- 24 .

3 Se e, for e x a m p l e , H u n t e r , op. c i l , , p . 19. 158

t e n d e n c y to ' s t o c k ’ t h e s e t t i n g with a c a d e m i c a l l y - t r a i n e d e x p e r t s who p r o v id e a n a u r a o f t h o u g h t a n d r e s p e c t a b i l i t y . 1 We ca n t r a c e c h a n g e s in th e p l a n t l a y o u t o f s p e c i f i c i n d u s t r i a l a n d c o m m e r c i a l o r g a n i z a t i o n s a n d s h o w a n i n c r e a s e in front, both a s r e g a r d s t h e e x t e r i o r o f t h e h e a d - o f f i c e b u i l d i n g and a s r e g a r d s t h e c o n f e r e n c e r o o m s , main h a l l s , a n d w a i t i n g r o o m s of t h e s e b u i l d i n g s . We c a n t r a c e i n a p a r t i c u l a r c r o f t i n g co m m u n ity how t h e ba rn for a n i m a l s , o n c e b a c k s t a g e to t h e k i t c h e n an d a c c e s s i b l e by a s m a l l d o o r n e x t t h e s t o v e , h a s l a t e l y b e e n r e m o v e d a d i s t a n c e from t h e h o u s e , a n d how t h e h o u s e i t s e l f , o n c e s e t down in a n u n p r o t e c t e d w ay i n t h e m id s t o f g a r d e n , c r o f t e q u i p m e n t , g a r b a g e , and g r a z i n g s t o c k , i s b e c o m in g , in a s e n s e , p u b l i c - r e l a t i o n s o r i e n t e d , w it h a front y ar d f e n c e d off a n d k e p t s o m e w h a t c l e a n , p r e s e n t i n g a d r e s s e d - up s i d e to t h e c o m m u n ity w h i l e d e b r i s i s s t r e w n a t r a n d o m in t h e u n f e n c e d b a c k r e g i o n s . A n d a s t h e c o n n e c t e d b y r e d i s a p p e a r s , a n d t h e s c u l l e r y i t s e l f s t a r t s to b e c o m e l e s s f r e q u e n t , w e c a n o b s e r v e t h e u p - g r a d i n g o f d o m e s t i c e s t a b l i s h m e n t s , w h e r e i n t h e k i t c h e n , w h i c h o n c e p o s s e s s e d i t s own b a c k r e g i o n s , i s now c o m i n g to be t h e l e a s t p r e s e n t a b l e r e g i o n o f t h e h o u s e w h ile a t t h e s a m e ti m e b e c o m i n g mor e a n d more p r e s e n t a b l e . We c a n a l s o t r a c e t h a t p e c u l i a r s o c i a l movement w h i c h l e d s o m e f a c t o r i e s , s h i p s , r e s t a u r a n t s , a n d h o u s e h o l d s to c l e a n up t h e i r b a c k s t a g e s to s u c h an e x t e n t t h a t , l i k e mo nk s, C o m m u n i s t s , o r G e r m a n a l d e r m e n , t h e i r g u a r d s a r e a l w a y s up a n d t h e r e i s no p l a c e w h e r e t h e i r fro n t i s do w n, w h i l e a t t h e s a m e ti m e m e m b e r s o f t h e a u d i e n c e b e c o m e s u f f i c i e n t l y e n t r a n c e d with t h e s o c i e t y ’s i d to e x p l o r e t h e p l a c e s t h a t h ad b e e n c l e a n e d up for th e m . P a i d a t t e n d a n c e a t sy m p h o n y o r c h e s t r a r e h e a r s a l s i s o n l y o n e o f t h e l a t e s t e x a m p l e s . We c a n o b s e r v e w hat Mr H u g h e s c a l l s c o l l e c t i v e m o b i l ity , thro u g h w h ic h t h e o c c u p a n t s o f a s t a t u s a t t e m p t to a l t e r th e b u n d l e of t a s k s p e r f o rm e d by the m s o t h a t n o a c t will b e r e q u i r e d w hich i s e x p r e s s i v e l y i n c o n s i s t e n t w it h t h e i m a g e o f s e l f t h a t t h e s e i n c u m b e n t s a r e a t t e m p t i n g to e s t a b l i s h for t h e m s e l v e s . And we c a n o b s e r v e a p a r a l l e l p r o c e s s , w h ic h m ight b e c a l l e d ' r o l e e n t e r p r i s e , ’ w ith in a p a r t i c u l a r s o c i a l e s t a b l i s h m e n t , w h e r e b y a p a r t i c u l a r m e m b er a t t e m p t s n o t so much to move i n to a h i g h e r p o s i t i o n a l r e a d y e s t a b l i s h e d a s to c r e a t e a n e w p o s i t i o n for h i m s e l f , a p o s i t i o n i n v o l v i n g d u t i e s .which s u i t a b l y e x p r e s s a t t r i b u t e s t h a t a r e c o n g e n i a l to him. We c a n e x a m i n e th e p r o c e s s of s p e c i a l i z a t i o n , w h e r e b y m any p e r f o r m e r s c o m e

1 S e e \Wlcn sky , op. c i t . 7 c h a p . i v t for a d i s c u s s i o n o f th e 'w i n d o w - d r e s s i n g fu n c t i o n o f s t a f f e x p e r t s . F o r r e f e r e n c e to t h e b u s i n e s s c o u n t e r p a r t ol t h i s m ov em en t s e e K i e s m a n , o p . c i t . , p p. 138-139.

159

to m a k e b r i e f c o m m u n a l u s e o f ver y e l a b o r a t e s o c i a l s e t t i n g s , b e i n g c o n t e n t to s l e e p a l o n e in a c u b i c l e o f n o p r e t e n s i o n . We c a n f o ll o w t h e d i f f u s i o n of c r u c i a l f r o n t s —s u c h a s t h e l a b o r a t o r y c o m p l e x o f g l a s s , s t a i n l e s s s t e e l , r u b b e r g l o v e s , w h i t e t i l e , a n d l a b c o a t —w h ic h a l l o w a n i n c r e a s i n g n u m b e r of p e r s o n s c o n n e c t e d w it h u n s e e m l y t a s k s a w a y o f s e l f p u r i f i c a t i o n . A nd , f i n a l l y , s t a r t i n g w ith t h e t e n d e n c y in h ig h ly a u t h o r i t a r i a n o r g a n i z a t i o n s for o n e te am to b e r e q u i r e d to s p e n d i t s t i m e i n f u s i n g a r i g o r o u s l y o r d e r e d c l e a n l i n e s s in t h e s e t t i n g t h e o t h e r te a m w il l perf orm in, we c a n t r a c e , in e s t a b l i s h m e n t s s u c h a s h o s p i t a l s , Air F o r c e b a s e s , an d l a r g e h o u s e h o l d s , a c u r r e n t d e c l i n e in t h e h y p e r t r o p h i c s t r i c t n e s s o f s u c h s e t t i n g s .

The Role of Expression is conveying

Impressions of Self

P e r h a p s a m o r a l n o t e c a n be p e r m i t t e d a t t h e e n d . In t h i s r e p o r t t h e e x p r e s s i v e c o m p o n e n t o f s o c i a l l i f e h a s b ee n t r e a t e d a s a s o u r c e o f i m p r e s s i o n s g iv e n to o r t a k e n by o t h e r s . I m p r e s s i o n , in t u r n , h a s b e e n t r e a t e d a s a s o u r c e o f i n f o r m a ti o n a b o u t u n a p p a r e n t f a c t s an d a s a m e a n s by w h i c h t h e r e c i p i e n t s c a n g u i d e t h e i r r e s p o n s e to th e in f o rm a n t w i t h o u t h a v i n g to w a i t for t h e f ull c o n s e q u e n c e s o f th e i n f o r m a n t ’s a c t i o n s to b e felt-. E x p r e s s i o n , t h e n , h a s b e e n t r e a t e d in t e r m s o f th e c o m m u n i c a t i v e r o l e it p l a y s d u r i n g s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d n o t, f o r e x a m p l e , in t e r m s o f c o n s u m m a t o r y o r t e n s i o n - r e l e a s e f u n c t i o n i t m ig h t h a v e for t h e e x p r e s s e r . 1

U n d e r l y i n g a l l s o c i a l i n t e r a c t i o n t h e r e s e e m s to b e a f u n d a m e n t a l d i a l e c t i c . When o n e i n d i v i d u a l e n t e r s th e p r e s e n c e o f o t h e r s , h e w il l w a n t to d i s c o v e r t h e f a c t s o f t h e s i t u a t i o n . Were he to p o s s e s s t h i s i n f o r m a t i o n , he c o u l d kn o w , a n d m a k e a l l o w a n c e s for, w h a t w il l c o m e to h a p p e n an-.l h e c o u l i g i v e t h e o t h e r s p r e s e n t a s much o f t h e i r d u e a s i s c o n s i s t e n t w ith h i s e n l i g h t e n e d s e l f - i n t e r e s t . T o u n c o v e r f u ll y t h e f a c t u a l n a t u r e o f t h e s i t u a t i o n , it w o u ld be n e c e s s a r y for t h e i n d i v i d u a l to k n o w a l l t h e r e l e v a n t s o c i a l d a t a a b o u t t h e o t h e r s . I t w ou ld a l s o be n e c e s s a r y for t h e i n d i v i d u a l to k n o w t h e a c t u a l o u tc o m e o r e n d - p r o d u c t o f t h e a c t i v i t y o f t h e o t h e r s d u r i n g t h e i n t e r a c t i o n , a s w el l a s t h e i r i n n e r m o s t f e e l i n g s t o w a r d him. F u l l in f o r m a t i o n o f t h i s o r d e r i s r a r e l y a v a i l a b l e ; in i t s a b s e n c e , t h e i n d i v i d u a l t e n d s to e m p lo y s u b s t i t u t e s —c u e s , t e s t s , h i n t s , J A r e c e n t t r e a t m e n t o f t h i s k in d may be foun d in T a l c o t t P a r s o n s , R o b e r t K.

B a l e s , a n d E d w a r d A. S h i l s , W o rk in g P a p e r s in t h e T h e o r y o f A c t i o n ( G l e n c o e , 111.: T h e F r e e P r e s s , 1953). c h a p . i i , ' T h e T h e o r y o f S y m bo li sm in R e l a t i o n t o A c t i o n . ’

1 6 0

e x p r e s s i v e g e s t u r e s , s t a t u s s y m b o l s , e t c . —a s p r e d i c t i v e d e v i c e s . In s h o r t , s i n c e t h e r e a l i t y t h a t t h e i n d i v i d u a l i s c o n c e r n e d with i s u n p e r c e i v a b l e a t t h e mo me nt, a p p e a r a n c e s m u s t b e r e l i e d u p o n i n i t s s t e a d . And, p a r a d o x i c a l l y , t h e m o r e t h e i n d i v i d u a l i s c o n c e r n e d w it h t h e r e a l i t y t h a t i s n o t a v a i l a b l e to p e r c e p t i o n , t h e more m u s t h e c o n c e n t r a c e h i s a t t e n t i o n o n a p p e a r a n c e s .

T h e i n d i v i d u a l t e n d s to t r e a t t h e o t h e r s p r e s e n t o n t h e b a s i s o f t h e i m p r e s s i o n t h e y g i v e now a b o u t t h e p a s t a n d t h e f u t u r e . It i s h e r e t h a t c o m m u n i c a t i v e a c t s a r e t r a n s l a t e d i n to mo ral o n e s . T h e i m p r e s s i o n s t h a t t h e o t h e r s g i v e t e n d to be t r e a t e d a s c l a i m s a n d p r o m i s e s t h e y h a v e i m p l i c i t l y ma d e, a n d c l a i m s a n d p r o m i s e s t e n d to h a v e a m o ral c h a r a c t e r . In h i s m ind t h e i n d i v i d u a l s a y s : " I am u s i n g t h e s e i m p r e s s i o n s o f y o u a s a w ay o f c h e c k i n g up o n you a n d your a c t i v i t y , a n d y o u o u g h t not to l e a d me a s t r a y . ” T h e p e c u l i a r t h i n g a b o u t t h i s i s t h a t t h e i n d i v i d u a l t e n d s to t a k e t h i s s t a n d e v e n t h o u g h h e e x p e c t s t h e o t h e r s to b e u n c o n s c i o u s o f m a n y o f t h e i r e x p r e s s i v e b e h a v i o u r s an d e v e n t h o u g h h e may e x p e c t to e x p l o i t t h e o t h e r s on t h e b a s i s o f t h e i n f o r m a ti o n h e g l e a n s a b o u t th e m . S i n c e t h e s o u r c e s o f i m p r e s s i o n u s e d by t h e o b s e r v i n g i n d i v i d u a l i n v o l v e a m u l t i t u d e o f s t a n d a r d s p e r t a i n i n g t o p o l i t e n e s s a n d d e c o r u m , p e r t a i n i n g both to s o c i a l i n t e r c o u r s e a n d t a s k - p e r f o r m a n c e , w e c a n a p p r e c i a t e a f r e s h h o w d a i l y l i f e i s e n m e s h e d in moral l i n e s of d i s c r i m i n a t i o n .

L e t u s s h i f t n o w to t h e p o i n t o f v i e w o f t h e o t h e r s . If t h e y a r e to b e g e n t l e m a n l y , an d p l a y t h e i n d i v i d u a l ’s g a m e , t h e y w il l g i v e l i t t l e c o n s c i o u s h e e d to t h e f a c t t h a t i m p r e s s i o n s a r e b e i n g form ed a b o u t th e m b u t r a t h e r a c t w i t h o u t g u i l e or c o n t r i v a n c e , e n a b l i n g t h e i n d i v i d u a l t o r e c e i v e v a l i d i m p r e s s i o n s a b o u t th e m a n d t h e i r e f f o r t s . And i f t h e y h a p p e n to g i v e t h o u g h t t o t h e f a c t t h a t th e y a r e b e i n g o b s e r v e d , th e y w il l n o t a l l o w t h i s to i n f l u e n c e th e m u n d u l y , c o n t e n t in t h e b e l i e f t h a t t h e i n d i v i d u a l w ill o b t a i n a c o r r e c t i m p r e s s i o n a n d g i v e th e m t h e i r d u e b e c a u s e o f i t . S h o u l d t h e y b e c o n c e r n e d w it h i n f l u e n c i n g t h e t r e a t m e n t t h a t t h e i n d i v i d u a l g i v e s th e m , an d t h i s i s p r o p e r l y to b e e x p e c t e d , t h e n a g e n t l e m a n l y m e a n j will b e a v a i l a b l e to th e m . T h e y n e e d o n ly g u i d e t h e i r a c t i o n in th e p r e s e n t s o t h a t i t s f u t u r e c o n s e q u e n c e s w ill b e t h e k i n d t h a t w o u ld l e a d a j u s t i n d i v i d u a l to t r e a t t h e m now in a way t h e y w a n t to be t r e a t e d ; o n c e t h i s i s d o n e , t h e y h a v e o n l y to r e l y on th e p e r c e p t i v e n e s s a n d j u s t n e s s o f t h e i n d i v i d u a l who o b s e r v e s th e m .

S o m e t i m e s t h o s e who a r e o b s e r v e d d o , o f c o u r s e , e m p lo y t h e s e p r o p e r m e a n s o f i n f l u e n c i n g t h e w a y i n w h ic h t h e o b s e r v e r

161

t r e a t s th e m . B u t t h e r e i s a n o t h e r w ay , a s h o r t e r a n d more e f f i c i e n t w ay , i n w h i c h t h e o b s e r v e d c a n i n f l u e n c e t h e o b s e r v e r . I n s t e a d o f a l l o w i n g a n i m p r e s s i o n o f t h e i r a c t i v i t y to a r i s e a s a n i n c i d e n t a l b y - p r o d u c t o f t h e i r a c t i v i t y , t h e y c a n r e o r i e n t t h e i r fra m e o f r e f e r e n c e a n d d e v o t e t h e i r e f f o r t s to t h e c r e a t i o n o f d e s i r e d i m p r e s s i o n s . I n s t e a d o f a t t e m p t i n g to a c h i e v e c e r t a i n e n d s by a c c e p t a b l e m e a n s , t h e y c a n a t t e m p t to a c h i e v e t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y a r e a c h i e v i n g c e r t a i n e n d s by a c c e p t a b l e m e a n s . It i s a l w a y s p o s s i b l e to m a n i p u l a t e t h e i m p r e s s i o n t h e o b s e r v e r u s e s a s a s u b s t i t u t e for r e a l i t y b e c a u s e a s i g n for t h e p r e s e n c e o f a t h i n g , n o t b e i n g t h a t t h i n g , c a n be e m p l o y e d in t h e a b s e n c e o f i t . T h e o b s e r v e r ’s n e e d to r e l y o n r e p r e s e n t a t i o n s o f t h i n g s i t s e l f c r e a t e s t h e p o s s i b i l i t y o f m i s r e p r e s e n t a t i o n .

T h e r e a r e m a n y s e t s o f p e r s o n s who fe e l t h e y c o u l d n o t s t a y in b u s i n e s s , w h a t e v e r t h e i r b u s i n e s s , i f t h e y l i m i t e d t h e m s e l v e s to t h e g e n t l e m a n l y m e a n s o f i n f l u e n c i n g t h e i n d i v i d u a l who o b s e r v e s th e m . At s o m e p o in t or o t h e r in t h e r o u n d o f t h e i r a c t i v i t y t h e y fee l it i s n e c e s s a r y to b a n d t o g e t h e r a n d d i r e c t l y m a n i p u l a t e t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y g i v e . T h e o b s e r v e d b e c o m e a p e r f o r m i n g t e a m a n d t h e o b s e r v e r s b e c o m e t h e a u d i e n c e . A c t i o n s w h i c h a p p e a r to b e d o n e o n o b j e c t s b e c o m e g e s t u r e s a d d r e s s e d to t h e a u d i e n c e . T h e ro u n d o f a c t i v i t y b e c o m e s d r a m a t i z e d .

We c o m e now to t h e b a s i c d i a l e c t i c . In t h e i r c a p a c i t y a s p e r f o r m e r s , i n d i v i d u a l s w i ll b e c o n c e r n e d w it h m a i n t a i n i n g t h e i m p r e s s i o n t h a t t h e y a r e l i v i n g up to t h e m any s t a n d a r d s by w h i c h t h e y an d t h e i r p r o d u c t s a r e j u d g e d . B e c a u s e t h e s e s t a n d a r d s a r e s o n u m e r o u s a n d s o p e r v a s i v e , t h e i n d i v i d u a l s who a r e p e r f o r m e r s d w e l l more t h a n w e might t h in k in a mor al world. B u t , qua p e r f o r m e r s , i n d i v i d u a l s a r e c o n c e r n e d noc w ith t h e mor al i s s u e o f r e a l i z i n g t h e s e s t a n d a r d s , but w it h t h e a m o ra l i s s u e o f e n g i n e e r i n g a c o n v i n c i n g i m p r e s s i o n t h a t t h e s e s t a n d a r d s a r e b e i n g r e a l i z e d . O u r a c t i v i t y , t h e n , i s l a r g e l y c o n c e r n e d w i t h moral m a t t e r s , but a s p e r f o r m e r s we do n o t h a v e a m o r a l c o n c e r n i n t h e s e m o ral m a t t e r s . A s p e r f o r m e r s w e a r e m e r c h a n t s o f m o r a l i t y . O u r d a y i s g i v e n o v e r to i n t i m a t e c o n t a c t w i t h t h e g o o d s w e d i s p i a y a n d ou r m i n d s a r e f i l l e d w ith i n t i m a t e u n d e r s t a n d i n g s o f t h e m ; bu t it ma y w el l be t h a t t h e m ore a t t e n t i o n w e g iv e t o t h e s e g o o d s , t h e mor e d i s t a n t we fe e l from them a n d from t h o s e who a r e b e l i e v i n g e n o u g h to buy them. T o u s e a d i f f e r e n t i m a g e r y , t h e v er y o b l i g a t i o n a n d p r o f i t a b l i l i t y o f a p p e a r i n g a l w a y s in a s t e a d y mor al l i g h t , o f b e i n g a s o c i a l i z e d c h a r a c t e r , f o r c e s u s to be t h e s o r t o f p e r s o n w ho i s p r a c t i c e d in t h e w a y s o f th e s t a g e .

T H E K N D

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