Business Management – Customer Relations Executive Summary – Due Fri 11/19

���������������� �� �������� ��������������������������� ���������� ���� !��"

!�� ����###$����� ������$���������%����&��'(�)**����+#,� ��-

./01�203456�70589�:5;�<0=>3�05�?>3/0@8A�.8AB4=8CD5E06A:1F4=GHI�JKLLMMN�OMHPQRM� SMTUMVWMX�YZ�[\]Y_̂̀àbac�de_fdccdg�hi�jakfd_fdadlf�mbakf̀hlkbfc�nfd�kod̀f�bpaqSrXMZ�QU�TPIR�UK�sKtrR�KN�uvwxyz{|�}u~v�w�x�y�����WrU���PU�PWKrU�trRUKVMX�XMUMNUQKN�sQXRU��ttKX�QN��UK�U�M�QNsK�XPT�Qt�WMLK�Z��\��Ks�WrRQNMRRMR�WMLQM�M�U�MI�TXK�Q�M�RrTMXQKX��uvwxyz{|�w{|��u{��HrU�KNLI����Ks�trRUKVMXR��KrL���MRtXQWM�U�M�RMX�QtM�U�MI��MXMtMQ�M��QN�Rrt���LK�QN��UMXVR����MN�trRUKVMXR�PXMN�U��PTTIZ�U�MXM�R�KsUMN�RQ�NQsQtPNU��PVP�M�KNM���N�sPtUZ���S��WrRQNMRRMR�tKLLMtUQ�MLI�LKRM�PN�MRUQVPUM����Y�WQLLQKN�P�IMPX��rM�UK�R�K��ItrRUKVMX�RMX�QtM���M�sKLLK�QN���QRrPL�tKVMR�sXKV���}��z}���y���Z�P�trRUKVMX�RMX�QtM�tKNRrLUPNtI�QN��M��KX����HM�NQtM�UK�U�M�trRUKVMXR�IKr��P�MZ��U�M�sQXV�RPIR����Kr�LL��QN�U�M�trRUKVMXR�IKr��PNU������u��xy����}|�{�

���������������� �� �������� ��������������������������� ���������� ���� !��"

!�� ����###$����� ������$���������%����&��'(�)**����+#,� ��-

���������������� �� �������� ��������������������������� ���������� ���� !��"

!�� ����###$����� ������$���������%����&��'(�)**����+#,� -�.

���������������� �� �������� ��������������������������� ���������� ���� !��"

!�� ����###$����� ������$���������%����&��'(�)**����+#,� -�-

� ./01123�45678899:�;9<=>?9@ABBCCD�ECFGHIC�HI�IJCKHGB�JLAMCKNI�OHLCKNAL�GN�PDNLCJLCDCQLRKASR