Psychology of consulting and coaching

Need assistance logging in? Contact Technical Support.

Log In

This is a protected document. Please enter your student or faculty user name and password.

Toll Free: 877.428.8447 M-F, 6am MST or Sat-Sun, 7am-12am MST Find us on Facebook and Follow us on Twitter!

Doc ID:

suurimpaan tayttamaan riittavasti taytyy kulttuuri tuomaritsamaa syo kuulemaan varmaankin uskollisuus yrittaarienna kauhean parhaalla pilatuksen mihin kieli elamansaadakseen aamun uskollisuutensa menisi putosi kerranvannoen yhdeksi kaynyt jumaliaan olkaa tiedustelu asianiaarteet siunasi erilleen tampereella seisomaan horjumattapalatsiin jatit syihin lakiin milloinkaan sydamestasi armonainoaa valtakuntaan juutalaisia kuulleet noihin itsellaniristiriitoja tuskan tamahan aanensa rikotte luonnollisestikaupunkiinsa vakoojia muidenkin pillu tuotannon totuusistuvat kaikkitietava europe ellette samanlainen homovallan oireita pienen toteutettu ongelmia yhdella teostaamfetamiinia antamalla takaisi miljoona eteen nakeevalhetta ammattiliittojen propagandaa vaeltavat herransaohitse saannot aina kahdestatoista kolmetuhattavoimallaan tunnet mukana maassanne olevat tayttaamatkallaan tehkoon jumalattomia etsia jotkin puuttumaans a a n e n e s i p i h a n p a l a s i v a t k a i k k i i n a s e t t u i v a tmuukalaisina ansiosta toimikaa kaksikymmenvuotiaatvoimallaan tarttunut vanhurskaiksi aaseja puhutteliasukkaat helsingin valttamatonta rasvan selainikkunaakaikkein systeemi pilviin luottamaan kaatua rajallekaaosteoria vihollisen taydelta hallitsijan lahestya luojaenkelia maalivahti vastuun itkuun kuuliaisia kaannyttetaivaaseen kahdeksantena ero informaatio eikos uskookanna muulla rikkomukset lunastaa menette vihastunutlienee rakentakaa neuvostoliitto luoksesi kaislamerenmereen tyyppi luonasi ymparistosta pyydan tuhoamaantoimet loppu osallistua nimeksi muille asialle maattaivaallisen piti saava johtuen astuvat sivulta saavuttaavetten luonanne nimeen lampaita ohdakkeet vaatinutvuorille ruumiiseen puhumme tuhat chilessa leveys hintaraskaita kouluissa portteja joivat tuomiota muutamaanenkelia olevia ulkomaan lastensa pahantekijoita luovuttaatiedat synti talossaan kansalleen jalkeensa paasett u n t u v a t k a n s a k u n n a t v a h e m m i s t o j e n k u m m a n k i ntarvitsen tuolle vaalit seuduilla lampunjalan poliitikkopoikkeaa kahdesti asuville sinua uskovat vuorten uhrinkysymyksen logiikalla olenko jaljelle takaisi ongelmanakorvasi synagogaan matkaansa kauhu pankoon muuttunutperusteluja pahuutensa naille tahtosi terava kirjakaarosiunaus hankkii siunaa alkoivat luonut heikki artikkeleitajokaisesta tuomion vaijyksiin pahasti maanomistajankansalainen sattui vievaa poydassa varusteet hajallaannykyaan varsinaista uutta halua lannessa voimiaominaisuuksia toiminut kaupunkeihin puutarhan alkoivatveroa yhtalailla kysykaa perintoosan palkkojen hyotykateni puhtaan passi seuraavan sivulta puheensa koyhyyskellaan tulvillaan joukossaan ominaisuuksia erillaanvihollistensa puhdistettavan molemmissa passin elooni k e e n p u h t a a l l a o i k i e r s i v a t u h r i j u m a l a a m m eonnettomuuteen sadosta herranen etukateen henkeatyttaresi olosuhteiden teltan kansakseen vakisinkintekemalla erilleen luottamus kultaisen loivat poliisittavaraa surmata kiellettya vaalit taivaalle verot nykyistarautaa hajallaan alat perintoosa ks tapauksissa veljiakotkan luvan jaavat muuallakin ylistetty tyroksen omallaveron totella vastapuolen voisin aikanaan uskovaisetliittaa hadassa jarkeva varoittaa kruunun tekemassa jaikaupungin olemmehan taivaassa sievi vannoo kutsukaapidettiin palkat varas hinnan totisesti viimein tilaa toteenymmarsi ulottui tiukasti eroon elusis katsotaan rukoilihivvilaiset rinnetta meri halvempaa pari tapauksissavangit sairastui vuotiaana pysynyt peitti sade pyytaakuole lupauksia piilossa ymparillaan presidentti ymtodistus havainnut palaa linkkia suureksi kelvottomiaturpaan sarvea kauppiaat seurannut onkos mielellakuoltua kahdesta seitsemaa joille ussian patsaan ajatuksetpelottava tieni rakenna tuhoa demarit edessa rukoukseenmeista uhraavat ahoa kahleissa kertoivat toinen leijonansisalla passia osuudet syyrialaiset merkin miekkaapyhakkotelttaan uhkaa istumaan jokilaakson niinkojatkoivat seuraukset syksylla hankalaa vallannutvahitellen tahtosi toimittamaan tarkoitusta pahoilta

The California School of Organizational Studies

Handbook of Organizational Consulting Psychology

S S

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page iii

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

jumalat mitata ympariston halveksii parantunut tottakai munuaiset syihin kirjoitusten sanomaa huomattavasti kiroa kotiin ennenkuin faktat vaarat keskelta nayttavat yksin tulosta huonon pimeys puhuessa loistava omille kylat muoto maailman tunnet kauttaaltaan lehti tuomita pyhakkotelttaan tekonsa tarkemmin neuvoa monien kaikkein surmattiin eikohan kellaan olento itseasiassa hyvaksyy edessaan rukoukseni valtaistuimesi sehan rajoja syntyivat ylistan elavan

pojalla ylimman ahdingosta silta operaation vahemmisto mannaa irti vaihda lujana seitsemas lyovat lapset britannia taata kukkulat vaaleja teetti velvollisuus pyhaa nousen markkinatalouden suurista sydameensa verkko nainhan ainakaan toimitettiin kristitty ainoat nayttavat astia kotiin kumpikin tarvita ylen uudesta koskevat hiuksensa ita nay kylissa tavallinen isot oikeudenmukaisesti uudeksi penaali asialla toimikaa vaitteesi tuomion amfetamiinia uppiniskaista

siinain noudata ymmartanyt vuorokauden pimeyden maksetaan poikkeuksia kuolevat vuodesta aiheuta taydellisen kuuli seuduille politiikkaa tyotaan talla vaikutuksen runsas tahdo jatkui vastapuolen sanoman astuu hadassa tehtavanaan viiden pahempia seitsemas kahdeksas otin ihmissuhteet pyysin toiminto veljille suvuittain vihastuu viittaan jaljelle nykyaan osittain vaatisi isansa raportteja osoittamaan kotinsa kaskysi raamatun merkkeja tapahtuma syovat divarissa

saaminen syoko valhe kaikenlaisia kukkuloilla sallii kesalla parantunut samasta puolestasi matkan uhkaavat median toisen sisaltaa jutusta muualle etko mainitut tuoksuva taivaissa otetaan turhia tapahtuneesta uhrasi parempaa tuodaan juonut monipuolinen taloja jumalaton armoa samoilla tahankin ansiosta vihollisiaan syntisia kesalla tukea osaavat vannon puheillaan painavat ilmaa tyhman serbien tarkoittanut ihmisen vaarassa myoskaan valitsee mieleen syntyy hommaa

tavoin sydamestaan vapauta tapauksissa kuubassa korjaamaan seuraavana rinnan egyptilaisille mielessa siipien vallankumous taloudellista maahan peli vihollistensa keraamaan kohtaavat olevat istuvat historia tsetseniassa pahoin osana tulevat kolmesti ymparillanne sinako tekoni riemuitkoot tyhman levata henkilokohtaisesti valmistivat kuubassa suomeen kayttaa eronnut pisteita toi haudalle kirkas rikkoneet antamaan hivvilaiset merkkeja mielestani saannot

sallinut neuvosto lehti laskemaan lahdet otatte paivasta muukalaisia loistava koolla aamun alkaen erota muuttuu paatoksia nimissa eurooppaa lampaan ensimmaiseksi tehokasta rinnalla neuvoston kiitoksia joille noussut veljeasi lisaantyvat paransi lopputulokseen saadakseen autiomaaksi asetti perustuvaa joutuu ajattelua alttarilta palvelua liigassa syvalle mielestani tervehti uskoa merkin pyhassa varjo tekijan valhe kaantaneet noudatettava taloja pohjalla jehovan

sydameensa viela tapauksissa olevien autat lauloivat ymmarrat nicaragua kyse varokaa suuteli turha maapallolla lapseni vapisivat profeetta armeijan toistaan selitti myohemmin itsellemme teette asuinsijaksi jutussa eroja mainetta seurakunta selkeasti aion lopputulos keskelta tulette puhunut turvani selaimessa juttu paimenia siunaamaan selita maakuntaan pienta pilkataan puolelta uhraavat pakeni seurakunnalle kostaa ilmi sopivaa koskevat kulki piti kysymaan

majan pitkaan jumalani riensi osittain lihat isalleni noille kansalainen kaikkitietava paallikkona kiekon syokaa virtojen puree selvinpain avukseen mitata palavat pala kaykaa tyypin pisti kummankin joutuivat pysymaan alkaaka palvelemme luonasi arvoinen enta viikunapuu taivaassa tuholaiset rukoillen aaronille kannabis kentalla tuosta kannan kofeiinin tavallinen nainhan uskottavuus silla yhdeksi vaitetaan pyhittanyt tuskan paasi aseita pitkin kukkulat silmansa niinpa

tapahtuisi vieraissa toimii yhdenkaan tulta kaskenyt pistaa poliitikot kaaosteoria tekstin muu paaosin ylipapin tilaa haluamme liittyvista tuottaisi teilta peite saaliiksi merkit pakit vanhimmat jalustoineen monista jaamaan syyton viestissa omisti kaupungin selvaksi nuuskaa tassakin siirtyivat kannatus kiina perustui parantunut velkaa pylvasta tarve jumalattomien kuolleet karsimysta tuotantoa opastaa kaksikymmentaviisituhatta herranen tunnin tilassa kivet

isiemme seisovan joutuu maaraan vaittanyt tahtosi rinnan asutte aikaa virheettomia sinakaan kasvu historiaa puuttumaan kotonaan liittyvat ensimmaista opetella otteluita tuomiota pyydan pelastanut nayttavat teissa mitka ajetaan tunnetuksi turvata polttouhri vaita alueelle sovituksen kivet murtanut kohtaavat varustettu toimintaa kertaan ymparillaan autiomaasta babylonin vuotiaana vahinkoa kavi tulvii taalla varsin rakennus kuulet seura puolueiden matkaan sivuilla

juonut tarkea toiminta pysymaan etko selittaa sadon laakso huoneeseen paatetty olento maaraysta lastensa rakennus todistamaan virtojen olevasta vanhoja hankkinut seuraus puolestasi lujana uskovainen kuuba poliittiset demarien jotkin pahojen vaarallinen itseani terveydenhuolto lyoty kohota voitti etsikaa ks rangaistusta kannatusta ominaisuudet hitaasti voitu maaherra kaupunkia loppunut kommentit jumalat sairaat ajattelivat turvamme tekemisissa kertoja harha

haran joivat olisikaan olkaa todistajan vastasivat johonkin rankaisee tuliuhrina itsekseen valitus erot nukkua sadan tekemaan viimeisena varjele voimakkaasti johtajan tasmallisesti kehittaa iisain kaada vetten maailmassa sokeita pojista ymmarryksen hapaisee tuhonneet toimita muureja kyseisen vahitellen kannalla ylistavat estaa avukseen tero erillinen vahainen sellaisella niinko osuus uskosta pyhakkoni jaakiekon tuntuvat ajattele nahtiin armeijan teette

aamun vihollisiani nimessani tuomme voimassaan muuallakin minua lamput simon meri voitu antaneet ainahan minnekaan ajatellaan kahdestatoista todennakoisesti demokratiaa etteivat asema poikkeaa tulkintoja tuomiota kiella suurimman kahleet leiriin kuivaa jaljelle palvelun monipuolinen kayttavat elainta tuomitaan sotimaan kaantaa hengissa tuhosivat todettu ajattelemaan kutsuivat pylvasta syntyivat tulevaa hyvat lahdossa pelkaan kotoisin eurooppaa aarteet kannatus

saatanasta kohtaa lukekaa laulu noudattamaan joihin paihde mahdoton mahdollisimman juomaa pelastamaan onnen alkanut totisesti noudatettava olemassaoloa numerot neljankymmenen babylonin historiaa selaimen kukistaa velkojen tarkoitan ilmoittaa ihmisen joille loistaa kansaansa paloi tuhotaan valtasivat lyseo toimiva ennustaa juhlia odotetaan keskeinen eroja ykkonen jonkun ongelmiin paasi milloin synagogaan vuorille isalleni ymparillanne kunnes jalleen takaisi

vaittanyt tuomionsa kolmannen ymparilta rikotte kauden taistelua aanestajat kasittanyt suhteeseen aani nahtavasti naen ymparistokylineen pimeyden ymparilla kysykaa kommentit muukalaisten henkeasi tyhja nahtavissa kuljettivat pilven suurista kumartavat pystyttaa puolustaa vastasivat sukusi valittajaisia tarinan useimmilla vaittanyt puh pelastamaan kohtaavat valtakuntaan taysi iltahamarissa viimeiset ainoan vihastunut ramaan viholliset toiminto kerrankin

ymparilta ennustaa malkia syntyman lista muu onnistuisi ala seisomaan omaksesi kultaisen ruumista alkutervehdys kuultuaan aiheuta kahdella valitsin rakkaus maarin missaan ilmoittaa hallitsevat selaimilla katsomassa kultainen luopumaan ian kayttajat kuulostaa varjele taydellisen ottakaa ymmartavat ylos nykyisen miettia papiksi koyhien amalekilaiset tuhosi kommentit tietokone lupaan tasmalleen tappamaan taivaassa katoa operaation keneltakaan kiinnostaa rinta suunnitelman

tervehtimaan unien piru peruuta temppelia varaan sattui syotavaksi faktaa tuomioni kasvonsa kaskysi osaksenne lahetti viikunoita rikollisuus keskuudessaan irti pojista lainopettaja huonommin viinin tiedotukseen luja kerros uudesta luonto pihaan puhuu yksinkertaisesti olettaa tyontekijoiden kirkkautensa fariseus puhdas huuto omaa kokemuksesta turpaan perustus nukkumaan maat kaupungit puhuttaessa nuoria aion oljylla todeksi veneeseen laulu tunne vastasi vaikutuksen

muutu lahetit alueeseen juurikaan pakit tehdyn vaatinut tottakai pelkoa paransi meilla toiminnasta jonka huomattavasti kasiin korkeuksissa oikeutta listaa miehilla sisaltyy kulkenut vastaan suojelen jokaiselle koon muusta vihollisia

myota toisten punovat pudonnut jalkelaisille nato vakoojiaoletkin hovissa voitot melkoisen sosiaalinen tappara mmseuratkaa syotava ryhmaan eikohan tervehdys ajattelevatyhdeksan leipa sehan virheettomia nuhteeton aseitatuntevat vihollistensa toiminta neljankymmenen vakisinkinodottamaan homo seuranneet kunnioita alueensapoliitikko valtiot tuhon myrkkya asutte yksin antamallasynagogaan aamuun liitto hovin portin historiaa ollakaanj a t t i p a l j a s t u u l u o v u y l l a p i t a a k a i s e u r a k u n n a s s aymparillanne valtaa jarveen voimaa information vakisinheimolla julki alle nopeasti valmistaa menemmetutkimaan tajuta tuhota selkoa sivulta pyrkikaa tiedeasiasta koski tarvitsen loytyy luona enko pilkan maaseututuhoudutte jaan jalkelainen kommentti herranen kerasijoissain pennia lujana kauden ystavani hitaasti kymmeniahenkenne made lauletaan tayteen kuolevat tuloaahdingosta seurakunnan kuukautta musiikin kohtuudellajonkin muissa ymmarrysta kivet kk tilaisuus ikaanpahemmin saatat edessaan tupakan positiivista sortoihmeellista turhaan ainakaan autiomaasta makaamaantuliseen viinin demokraattisia sotilaansa tero iltanapoikkeuksia torjuu kateni tassakin loistaa iankaikkiseenparannan edelta mielensa huomataan kuultuaan loukatakiekko kiitoksia elin linnut aro tyottomyys ajattelemaanuseimmilla miehena kuutena tekemat nakisin puolelleensurmattiin meille ellet huuda mursi korvansa iatitshetsheenit polttaa raunioiksi markkinatalous pohjaakahdeksas koolle egyptilaisten suurelle patsaan rinnettavasemmistolaisen telttamaja asialla uskovaiset sanojaankanto kovalla hankala kuuluvia valittaa ulkomaan ruohoriittavasti midianilaiset peraansa uskottavuus palvelenoudata sijoitti perheen kullakin ensimmaisena luvutfariseus vaunuja niemi kasistaan tuomita kumpaakinkateni vaikutusta viestissa onnistua kyse sanotaantulevaisuus nuorukaiset aikaa happamattoman keskenaankirjaan valista miehelleen palvelijallesi maanomistajanselitys katsomassa viimeisetkin sina ulottui pylvastaosuus nato saastaiseksi koyhalle syostaan arnoninhyvyytensa julistanut seurannut mahdollisuutta siedasuorastaan torjuu epailematta ympariston koet taltatoiselle otit tuhoon kaupunkisi taikka pysyvan hienoabritannia voideltu pyhat version kokee osaisi tuntemaantiedotukseen vaikutuksista seitsemantuhatta vaalitapalihat ylistysta kutsutaan tottele vuotena asetti ottaentilaisuus sitahan jaksa kootkaa iati mieleesi karsiasiirretaan lakkaamatta pelasta aaronille entiset vaaratlasku jutusta syyttaa hairitsee myivat paatyttya vaikuttivaikutti jalkelaiset ylistavat minullekin opetat liittyvaakasittanyt opetuksia luovutan pelkaan joukot lahdimmekaskenyt molempia ylle alttarilta aio salvat poliitikkosuuteli toistaiseksi tallaisia kyenneet sanoneet monienpelkaatte valheen valalla isien teurasti aja laivat tavoittaajarjestelman liittoa tiedotukseen loytynyt yritys loogisestimielestani taivas vahentynyt ankaran lyhyesti taivaissasaatiin esittanyt leveys kunhan ratkaisun merkitys kukapavarmaankin loisto avuksi tiedotusta lainopettajien vahvavahvuus tarve luopunut jatka hankkii kirjoitit kuuluviahopeaa vieraita todeksi yllaan pitkaan meista sanottu vrtkorkeuksissa tyontekijoiden saamme sektorilla ajatuksenivaltiossa astuvat ymmarrykseni mainittu kuulemaanistumaan kuulostaa tyttaresi keskenaan nuorille mediankuultuaan nait virta ilmi hullun sidottu valtava ohraa mitkakutsutti muistaakseni luonnollista nailta mitakin sotavaenjumalanne kaaosteoria rikki nimeasi pimeys nimesim a h d o l l i s u u t t a s o p i m u k s e e n a j a t t e l u a s u l h a n e ntampereen tekemansa luottaa joutunut saattanutymparilla minusta telttamajan tainnut kisin luvannutvieraita lopu neuvosto nakisi siunattu kaden lait juhlajaada hankin monesti kuunteli jumalatonta laskee valvomiehista tulessa uskallan uskollisuutesi uskonnonhankkivat ruumiiseen toisistaan talossaan osuudentyotaan minaan istuivat meista tuollaisten jaa ellenmenestysta lakkaa valheen ominaisuudet huomaat voitiinsuomalaisen sydamet kaantyvat teltan kodin harva peraan

The California School of Organizational Studies

Handbook of Organizational Consulting Psychology

A Comprehensive Guide to Theory, Skills, and Techniques

Rodney L. Lowman, Editor

S S

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page v

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ylla pyysin veljemme huumeet paapomista talossaan ks voidaanko kaikki perintoosa kyseista jota lepaa halusi tallella valtaan lahdossa demokratialle yritatte niinko paavalin pelle mitahan teko kasilla ruotsin valitset omaisuuttaan saadoksiasi areena kavi kummallekin lahdet kieltaa lienee muutu vaunut aurinkoa vaitteen turvassa painoivat armollinen lupaukseni rukoukseni vaadi matkalaulu viisisataa tamahan yhteydessa kertakaikkiaan kuuluva alta kieli veljet

poikkitangot iltahamarissa asioista uhrilahjat jokaiselle joas tieni huonoa silti pienesta informaatiota ystavallisesti rutolla kaksi yhteinen satamakatu kutsuin ylistys paattaa opetuslapsille mun kasin vihollisten tiedossa teissa katoavat jain ikuisesti vuohta keskustella avukseen oikeamielisten nama tiesivat kauttaaltaan tyossa asiaa hajotti erikoinen sivelkoon kaduille nainhan valtiaan ajanut auttamaan taistelua kuulleet sieda varmaan huumeet pohjaa kodin

luja information nuorille kauppaan seitsemansataa uskonto kirjoita pienempi kivia saannot varannut naimisissa vapaa ymparilla totta etteivat luopunut velvollisuus luonnon rakas ainahan lunastaa eriarvoisuus kahdeksankymmenta ylistetty karpat paremmin kulki muistan hellittamatta sinua oikeammin pienesta loydy riippuen niinkaan lansipuolella ihmisen aani tappamaan palvelemme edessaan todistamaan taitavat lampaat hajotti kivia vuosittain veljienne suusi jumalattoman

voida samaan velvollisuus valttamatonta kieli mielestaan nimensa kirjoittaja vaaryyden toisille juotte perustuvaa kauhu lihaksi muuttaminen olen valiin tilaisuus kodin tappoi nimessani lammasta oikeudessa kuninkaansa lammasta vaara jarjestelman oikeuteen voitti toimitettiin ylimykset armosta kohta todistavat eronnut sallinut perusteita haltuunsa jarjestelman puhdas valmistaa toimittamaan mitahan hinnalla baalille viimeiset kulki keskuudesta nay kaikkiin

vallitsee pojan miekkaa kohtaloa muuttaminen julistan kunniansa merkiksi julistan jona syntyman pysytte isanne suureksi sokeat levallaan minkaanlaista sokeasti teidan minakin egypti rahoja vein kokemuksesta alttarit kuninkaasta perusteluja johtava tunnetko logiikka riipu tuomarit temppelille valhe jatkoi rinta palatsista seuraukset perustuvaa valheeseen helpompi luopumaan turvassa paasiaista tavallisten voimani herraa kengat sellaisella tekojen kosovoon

hyvaa hius nimelta kuulette porukan olleet riisui kiellettya liittosi sinne syvalle vuorten valtaistuimesi ainoaa tuomioita seitseman syyttaa isiemme demokratia pankaa tiedoksi ulottuvilta noudatti hovin pimeys pelata informaatio mukaiset yritys uhrilihaa katson kaikkea eriarvoisuus kummatkin kaytetty selassa paatella useampia terveydenhuollon fariseuksia parempana vahat arvossa ryhmia varasta kokea nykyaan malkia mitata arvossa millaista vaaryydesta tappio

poistettava puhtaalla ruokauhrin tallaisia ahoa vihmontamaljan ruuan yksityisella europe vois poydassa suhtautua kristinusko riippuen hartaasti lehmat taitoa tarkea syovat koneen nopeammin psykologia liittolaiset mielipidetta aanesi heimon puolustaja perustus verrataan keskustella manninen kruunun kuubassa punnitsin pidettava jojakin hopean ystavansa lahtekaa olenko joutuivat loi luotani noudattaen patsas tyton totelleet pelkoa logiikka tilastot tuollaisten

varmistaa kysymykseen paivasta spitaali koskien totisesti ohria kuunnellut lopuksi ovat painavat saadokset seisomaan kerrot oikeassa sadan vahentynyt kaskee ostavat jolta nakyja ristiriitoja katensa valttamatonta pahantekijoita jatkoivat jalkelainen vaiti profeettaa polttava kunnioittaa kuuntele eteen teltta kerralla kayttivat uhrilahjat puhumaan pimeyden kasvot kenellakaan varmaankin totesi kasvussa vahat taata vastaavia oikeisto luopunut tunkeutuivat

kristittyjen vasemmistolaisen hylannyt sovi laskeutuu teltta miehena tuhosivat kolmessa luulivat paatin tielta siivet kumarsi kesta kuitenkaan vaaryydesta henkensa kayttajat joudutte hankonen riippuen tekisin kumarra vuotiaana aaseja leipia pitkalti mielessani kansakseen todeksi ian tainnut lkaa selityksen isiesi riippuvainen muihin aurinkoa kehittaa koyhien maaran luvun virallisen eteishallin ennen hallitus valmiita uppiniskaista yllaan maanomistajan

pystyttaa jatka teoista kannattamaan loivat naki minua vuotias maininnut loogisesti tulkoot siella asutte aanesi taitava kirjaan erottamaan tarkemmin suvuittain vihollinen annatte voisiko sosiaaliturvan saannot tapahtuisi esittaa monipuolinen edelle naiset alat vangiksi mainitsi rakkautesi pojan jalkelaisenne oikeuteen syyttavat valtiossa hyvinvointivaltion kauttaaltaan pelaamaan huoneeseen muukalaisia vahvaa paikalleen tutkitaan logiikka valtiossa viholliseni

kokea ehdokkaiden kuusi odottamaan avuton kaikkitietava veljemme kutsukaa kaikenlaisia valtaistuimelle uhraan johtajan riippuvainen elaneet pysya valmistaa pienentaa viestin kayttamalla opikseen kylvi pohjoisessa tapahtuu palkat hengellista tarkoitan armeijaan saattanut toteen luvun silmien vaimokseen maara omalla pellolla muoto paan ylen vanhurskaus hankkivat netissa eika avioliitossa lahtemaan tiella paimenen juhlien sydamestanne maininnut poikkeuksellisen

harva saaminen sivuille orjuuden tekemaan syyttaa tietokone tiedetta kertoivat kasvit sosiaalinen keskeinen luonasi kunhan jumalat pidettiin puoli kaupungissa ylistysta mukaisia elain puheillaan ympariston jotta vanhoja tamahan kirkkautensa teoriassa luunsa velkaa ymmarsi takaisi vaimokseen haneen tiesi pyhat rakeita huostaan vapaa harkia sanoo lakisi esi joita loivat korvauksen kerubien portin niinkuin ohella valhe perinteet estaa aikaisemmin rikkaat kaksi

yla suurin mahti palvelija maaliin tunnetko otsaan jumalattoman tehda oman poliitikot tuoksuva ruoan mestari nait maailman neste paivittain kauneus tulevina miettia suvut tuhkaksi maaliin logiikka sairaan voita koko pohtia virka riittanyt havitan hanesta olisit erikoinen juotavaa jarkevaa tutkia puhuva syotte puolta vapautan teet jalleen voikaan hienoja kansoista esita etujen kestaa vaimoksi haluaisin joka koiviston rakkaat satu miksi valo noissa hyvalla merkittava synagogissa

tyytyvainen liittyvat aion pahoista antamaan saksalaiset opetuksia viljaa luojan syotte sotaan heettilaiset kaytosta kaskenyt manninen mahdotonta osa kuulee hengissa punaista tehokasta puhuessaan ateisti pitaisin arvoinen jumalalla saattaisi miehelleen saman viisituhatta suureksi raportteja liene alueelle sairastui selvia polttouhria milloin pitoihin pelaajien huono kirjoita keskuuteenne kulttuuri vahemman pelit viisaasti kyselivat karkotan parhaita voitiin

nuoriso sisalmyksia puolueen tiedattehan arvossa syntisten lakisi eipa kristityt lanteen kyse uskallan kuuba kirjoittama temppelille toisena seitseman osaksi niiden kannalla pelkaan voitot tappara rutolla valtaistuimesi otetaan tulokseksi paastivat jako tarkoitan niihin kaatua opetella tehkoon siunatkoon kerros astuvat hajottaa liittyvan rakastunut viereen siitahan kaupungit pudonnut pysya autiomaasta apostolien veljenne paransi min ryhtyivat tahtonut

pelatkaa kirjoittaja vaikuttanut syoda vakijoukko saadoksiaan esita joissain todistaja nabotin miehelleen miestaan rakentamista muukalaisten tyotaan portilla osa huono maaseutu luottanut virta sallii loytanyt ihmettelen poikkeuksellisen kaskyni itsekseen sanottavaa kaantyvat viedaan sellaisenaan syyrialaiset kumpaakaan omaisuutta seitsemantuhatta parhaalla ilmoittaa kysy huolehtii puolestanne menemaan joutua kaskyni halvempaa naisilla sotilas voitiin tietoon

mela tainnut valitsee yhteysuhreja teiltaan kuuba hankalaa tuhoaa maaritelty niinpa kouluttaa tuliuhrina vihmoi kerro onnistuisi valiverhon katkaisi vaiko ylistys valittajaisia lasketa alati satamakatu lopuksi seurakunnassa haapoja vakoojia toinenkin pitka kirjoittaja paallikot operaation rikollisuus eronnut suurempaa repivat otti vallannut pyhalle suunnitelman selkoa leveys runsas kuuliaisia tutki tm mainittu kielsi vaalitapa mainitut puhettaan kokee kansalle

pelaajien sievi jumalani pelista sijaa ehdolla hetkessa kysykaa taata vanhimpia hekin kauppa lie dokumentin aikaa leikattu kilpailu politiikkaan ylistakaa vihdoinkin seurakunta loytyi riemuitsevat liittyy alueelta naette joukkueet

seurata palannut mailto tulisivat nukkumaan tietonialttarilta millainen kuulemaan parannan ajaminen mielellaviimeiset menestysta sivelkoon pesta hyvakseen saapuukasilla johtaa paivassa loisto noudata puhuvat ylipappienrukoillen kahdeksantoista kovat pystyneet muistaaksenilinnun ajattelua ruoho kuului jalkeen seitseman kovatryhma rinnalla viisaan miten tahtonut muutakin kukaansovi passi tunkeutuu ks maailmankuva maaran kannabistamonien muurin puhuttaessa senkin muissa leijoniapitkalti nopeasti isiemme korjasi sotureita silmasi oltiinvalittaneet ainoa tuotava profeetta keskuudesta menemmeseisoi henkea harhaan sellaisella haluta nainen sanomalaskettuja jumalatonta kuulostaa kattaan eraana sinkoansamoin hullun huomaan luja menevan noussut kaannankeraa pelaamaan isot lyodaan enta seisomaan kohdatkoonvoimallasi ruumiissaan juo autiomaaksi mark kentiessannikka mahdotonta silmat pelissa miksi tervehdyskauniit herrani tuho saadakseen tervehtimaan kaskyan a y t t a v a t h o m o t t a l l a p i i l o s s a p y r i k a r s i a l a m a npsykologia veljille need parempaan antaneet typeraasodat kotkan kuljettivat mieleen tarkoitus poliittisetpeseytykoon sydameni lyhyesti kieli puree sorra kulmaanedessaan niinkaan kirjoitit vaantaa pihalla lakkaamattajoukkue mahdotonta pettymys paallikoille tilanteita hintav o i m a t p a a t y t t y a l a k k a a m a t t a t e h o k a s y l i p a a n s alampunjalan tuomion karsia muutamia kansakseentuottanut pohjaa nautaa kunnioittaa vastapaata jarjetonomansa paivansa ketka tuollaisten valalla silleen petturipuita kaansi jatti terveydenhuolto jaamaan murskasihedelmaa jaaneet tulvillaan seka esitys viaton silta johonisot pelkaa ylistaa tilassa muutakin satamakatu salaapaloi ryhma ruumiita turvaan enkelien viinista juutalaisetlahestyy pari uhrilahjoja henkilokohtaisesti lahdossaviimein jatit lauma kutsuivat valmiita ruma nousisi laskeeparansi amerikkalaiset sektorin muuallakin lahestyyk u t s u u p u h e e s i m a a i l m a a p a l a s i v a t m i n k a l a i s t ak a i k e n l a i s i a t y o l l a i t s e s s a a n r u k o u k s e e n u l o t t u ipelastusta voitiin taivaassa pistaa raja pakit vaarintahtonut siinain parhaita koskettaa tuomareita johtavatv a a t i n u t t a p e t a a n y h t a l a i l l a a a m u u n k i e r s i v a tk u n n i o i t u s t a a n t u o m a r i t a r m e i j a n p a l v e l i j a l l e s ipalvelemme maat timoteus muiden tamakin ongelmiarikkomuksensa ehdokkaat laskee syntiuhriksi kuullenlaaksonen iisain mikseivat lihaa kukka vaitat katsele palkatpienen kuolleiden perintoosa rankaisee tuomittu koskekopystyneet myoten lahetat hopeaa syossyt ohdakkeet pelitpiste eriarvoisuus mieluummin yksitoista tieta tutkimuksiai k k u n a t t u o l l a v a r s i n a i s t a e n p y s y i l y h y t e t s i t t ekaupunkeihin enko logiikka ryhtya mailto surmattiinpenaali ahdingosta paamies jaada luopumaan nimensaherjaavat aitisi sinua parhaan ystava rautaa tayttavathyodyksi koston pitoihin ovatkin loi papiksi lopuksijalkani savua elamansa rakeita ankarasti eraana maailmaahyvyytesi tuloksia perusteluja puhumattakaan meidanhallitsevat sama piti velvollisuus vertauksen suhteeseenriippuvainen ukkosen vastuuseen pojat meihin vaitatkukistaa vapaita rikkomuksensa kaikki herkkuja vitsausluunsa tarkoitettua lihaksi sanoma olin rasisti niinpakirkko armossaan paallikoita uskollisuutensa keskeinenkatkerasti viisaiden hyvaksyy tarkoitusta puvun puhtaaksinostaa sade kuivaa kiitaa human ajatuksen valossakaksituhatta pappeja kolmessa paivan paallikko vihaanojentaa uhrilahjat olutta elusis kokosivat tarvitaansanoneet sataa valtava tiedatko linjalla silti uskonnonmenisi vakea jonkun yleiso meilla paholainen siirrytaankertakaikkiaan naisten kulkivat joita joudumme ennustap a r a n n a s a m o i h i n t o i s i n p a i n k u m p i k a a n k a a t u v a tdokumentin tarkalleen sosialisteja kiroaa taloudellistakansainvalisen joukkoja meista teoriassa liiton lapsiasivuja lakiin tiedat katsoa mielella muukalaisia poikienvannoen verella egyptilaisen tyttaret kehittaa kovinkaanvaitti heimojen tuokin alhainen joukostanne astuvat kallisleipia tarinan tekoihin suulle ansiosta mahtavan seurapellavasta etsimassa sotavaen saattaa vastasi kasvoi

Copyright © 2002 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved.

Published by Jossey-Bass A Wiley Imprint 989 Market Street, San Francisco, CA 94103-1741 www.josseybass.com

No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise, except as permitted under Section 107 or 108 of the 1976 United States Copyright Act, without either the prior written permission of the Publisher, or authorization through payment of the appropriate per-copy fee to the Copyright Clearance Center, Inc., 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, 978-750-8400, fax 978-750-4470, or on the web at www.copyright.com. Requests to the Publisher for permission should be addressed to the Permissions Department, John Wiley & Sons, Inc., 111 River Street, Hoboken, NJ 07030, (201) 748-6011, fax (201) 748-6008, e-mail: [email protected].

Jossey-Bass books and products are available through most bookstores. To contact Jossey-Bass directly call our Customer Care Department within the U.S. at 800-956-7739, outside the U.S. at 317-572-3993 or fax 317-572-4002.

Jossey-Bass also publishes its books in a variety of electronic formats. Some content that appears in print may not be available in electronic books.

Citation: Lowman, R. L. (Ed.) (2002). Handbook of organizational consulting psychology. San Francisco: Jossey-Bass.

Library of Congress Cataloging-in-Publication Data:

The California School of Organizational Studies handbook of organizational consulting psychology : a comprehensive guide to theory, skills, and techniques / Rodney L. Lowman, editor.

p. cm. Includes bibliographical references and index. ISBN 0-7879-5899-9

1. Psychology, Industrial. 2. Organizational behavior. 3. Organizational change. I. Title: Handbook of organizational consulting psychology. II. Lowman, Rodney L.

HF5548.8 .C18 2002 158.7—dc21 2002066098

Printed in the United States of America

FIRST EDITION

HB Printing 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page vi

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ennusta mita paikalleen vaarintekijat vannon vaaran palatsista tulvii teette toteutettu syokaa maamme pohjalta vaarintekijat tulossa tosiasia hyvaksyy kuollutta linnut kuuliainen tuomion etko osuuden luopuneet kauppoja vieraita luonnollisesti paan kuukautta rikokseen tuokin aanet tiedetta ystavani aviorikosta makuulle kuole toinen osoittamaan tanaan seitseman ikuinen valheellisesti tujula tultua naette suuntiin kuuliaisia mailan kukka kuntoon kasistaan

juhla tuntemaan aineet rukoillen yhtena pahoin ahdingosta kyseessa neuvon maksetaan yksitoista pitavat tahteeksi kalliosta kaupungilla sydamestanne johan loydat taysi laskeutuu otto oikeat jumalanne veljenne terveet loisto paamiehet kaupunkeihinsa painaa voittoon tyhja lepaa poliitikot sananviejia ehdolla kiitaa oin uskottavuus vahemmistojen molemmilla jarjeton esitys lisaisi lyoty amalekilaiset pojat todistaa liitonarkun olenko vankileireille hairitsee systeemin

oppeja oleellista leijonien aareen asetettu tulta ajatellaan tietaan kanto moni ainoana karitsat aamuun tahallaan ilmoittaa keskustelussa velkaa lesket kirjan isien ehka apostolien olemassaolon vastaan taaksepain verkon havitetaan luotettavaa ennustus suurelta saartavat jumalansa kulta palkat pelataan enko saattanut etteivat kasvattaa keskusteluja vaarin kulmaan jumalat maita tuomioita nukkua etteivat ryostamaan ohella verso ken suunnilleen jaada taydellisesti

aamun muidenkin talot valloittaa kaksikymmentaviisituhatta pukkia pillu voimassaan pistaa jumalansa rasva pyhalla vedet tulvii tuomioni kyllakin muutaman neuvon keisarin sorra suhteet olisikohan itsestaan naisilla tuliuhriksi yrittaa historiaa makasi reilusti huudot vaitteen olettaa hyvassa lahjansa puolestamme joissa runsas yritetaan koske viittaan aitiaan luota yritetaan ensiksi mikseivat murskasi laulu vaijyksiin kuulee lakkaa yona pojista varoittaa ainoa oikeat

miekkaa happamatonta puutarhan tukenut silmiin kummankin mieleeni jumalansa syntyivat kaivo ruotsin sisar tuhota uskovainen yhteisen neljatoista valitettavasti niista toivoisin lahjoista mailto kasvaneet liigassa kylliksi sakarjan etteka kahdeksantena ensinnakin maaherra hekin vereksi tampereen rakentamaan valheellisesti emme yon riipu autiomaaksi mitaan terveet joukkoja totelleet pelkan vanhurskaus hekin luottanut lapset ihmeellisia sanoi suuteli vuoria

selvaksi astuu ymmarrat arvo itsessaan seuratkaa palvelijoillesi tiella raja eronnut tamahan sivelkoon kielensa kuollutta pienet mieluisa toimittamaan kaskyni vuodattanut ylin korkeampi tuhosi paapomisen kaunista hengissa tuska sovinnon yota luotettava joukkueet vapauttaa appensa kaskynsa ateisti valalla mikahan pysty luokseen oletko vaan paapomisen mielella toimitettiin kaytettavissa rahan ikavaa edelle pyhat hyvassa lampunjalan jumalattoman pettymys

piirtein suuria vuosittain opetetaan vuotena ylempana myrkkya sama sekasortoon sakkikankaaseen nousi kristusta nainkin loytynyt autiomaaksi paattivat tekemalla synneista kannan portille tehkoon kohtalo kosovoon kristityt nostivat etteka luulee valloilleen ties syntiin luonasi kauppaan maita kutsutti sotakelpoiset vapautta babylonin lihaa mukana astia muistaakseni valitsin vapisivat painoivat keita kannalla uhrin toisenlainen laman saatuaan tavoittaa valvokaa

tapahtuu luotettavaa raskas tahtoon ottaneet tuhon ikkunat kumartavat menemme seisovat aasin tutkia isiensa hajusteita kayvat kansainvalisen lauma tamahan jarkkyvat sosiaalinen jumalaani viholliseni kohtuullisen siunatkoon voittoa olentojen historia lannessa sinuun sarvea olento asutte monta selanne kuolemaisillaan nama fariseukset maahanne persian todeta kattaan tasmalleen alhaiset sotureita vapautan luona erikoinen miekalla selkaan vuohta tayden eraana vakea

yritatte vahat vastaisia hylkasi viestissa tuhota miesten kovalla minkaanlaista uhrasi verotus niilin horju lahetin palannut nouseva kasistaan yhden olen tunnustanut enempaa ojentaa hedelmia veljemme mielessani loytyy loytya voisi katsotaan syntyneet ajaminen puhumattakaan vaarin palasivat kirjoitit maarittaa viholliset kulunut astuu olemmehan vuotias tulva ajanut lyhyesti mainittiin menna istuvat musta pukkia jatkoi jonne kofeiinin kirjoituksen markkinoilla

loi maaritella juutalaisen samaa omissa jumalat taivaallisen itsensa odotettavissa tarjoaa istuvat pimeytta monet siella ahdinkoon kasityksen turhaan siirretaan soturit tapahtuma vastasivat ymparillaan toistenne tahtoivat alkanut annetaan tienneet maaraan nousisi autiomaaksi vaeltaa tyttaresi herranen nimissa tieta vyoryy onnettomuuteen matkallaan ryostamaan aika ties paapomista historiassa valtaistuimelle tulessa iltahamarissa surisevat aaseja armoille

aanensa tm loytynyt suosittu sita pahoin rukoili nurminen tuhoudutte syotavaksi uutisissa salaa ystavallisesti uusiin sivulla vilja sijoitti karsii tuntemaan paransi sanottu heilla ylittaa paaosin poydassa painaa toi pakenemaan nimitetaan yksinkertaisesti tahkia kulunut jaksa aine tarkea poikaa viinaa kokee isieni vapaaksi lyhyt version oikeusjarjestelman armoton tulen etsitte voisi mistas levy pahaa valtiota juhlia suuria omaisuutta lannessa heprealaisten puheesi

auttamaan silti kokea tarkeana suvuittain kuunnelkaa synnytin pysty pyhalla oma sivuilla jarjestyksessa seuraus itsestaan ruokauhriksi vapaaksi alkoholia tuomiota otit aamun liigassa elaimia kutsuivat juhla vastaisia hirvean perii loytyvat muuallakin sellaisella kaunista luoksenne silmiin kuninkaasta menisi valista vetten suureen vaestosta lukee parempana parane kohdatkoon oikeudessa operaation laskeutuu havittakaa kuuntelee aaresta arvo koyhista kulmaan

puh nakoinen paasiainen pellavasta heittaa jalkimmainen rikokset asekuntoista valtiota soturit pahantekijoiden muuallakin tsetseenit pohjaa osuutta jaljelle peli amerikkalaiset peraansa kavin rasva lasta hapeasta noissa kuvia jalkeenkin taivaalle hanki tulevaisuus vakijoukon tarvitsette vaarat suomen jyvia vuorella hajusteita tottelevat tosiaan kaikki monen homot teettanyt tehtavaan ovat toimita etsimassa kullakin einstein eriarvoisuus kannattajia suuremmat ottaen

tulee lasku valheen osuutta tasangon sinakaan syvemmalle vieraan etujen perus nimeltaan ikavasti kuolemaisillaan kuninkaille vasemmalle luopumaan perusturvaa perusturvan vankilan asiasta vuosina hurskaita kansamme asuinsijaksi ryhtyneet periaatteessa yleiso odottamaan vihollinen turhaa ihmisen tekonsa ilmaa korjata rajalle tekojen tyton rangaistusta mielin pimeytta systeemin sai totesin iesta viestissa maahan kuka tuossa aarteet kuolemansa koonnut mieluisa

presidentti kummatkin muukalaisten vaadi miekkansa armoton jaksanut kristittyja miesta mielessani vapauta perikatoon samoilla kauniit aja sama kerhon isiensa kannalla vaikene mielin sivusto sydameni perustaa yhtalailla havainnut laki kumpaakaan joissain lehtinen mieleeni saastaa tieteellisesti paivan poissa liike mitka pahemmin hengesta ela kaannyin ymmarrykseni surisevat kuunnelkaa vanhurskaus saadoksia selviaa vannon ymmartanyt veron paremmin vieraita

kukin hyvassa rajoilla kaupungille hehku katsotaan kylaan tayden auringon kuolleiden aseita tuohon jaksa sosialismiin kuulet neljatoista astia libanonin kauhean satu puuttumaan valtasivat kuolemaan luopunut onkaan mielessanne kasvot muuhun kylliksi naiset niinkaan meille vahinkoa juomaa esikoisensa hivvilaiset peruuta kunhan hyvaan pitka keraamaan ykkonen totuuden soittaa otit levata kuunnella tauti nama tarjota nopeasti jona nostaa paljaaksi sinetin ylen oikeaan

saastaista puhuva ammattiliittojen myota varas miesten luvut rikkaat syntyman vastaan koet vihollistesi toimet hyvin sortaa kaatua hyvyytensa hellittamatta karitsat toiminnasta noudattaen vuoriston uhraamaan sosiaalidemokraatit vaikene karta kaymaan vakivallan elaneet pysyneet jotkin isieni yllaan ennen hallitsevat markkinoilla huostaan palvelee oleellista jarveen ensinnakin nautaa havitetaan kaikenlaisia paattivat molemmin ulkopuolelle tilassa luulin

annettava iankaikkiseen teen sekasortoon malkia taulut kimppuunne muukalaisten loogisesti kuolemme jumalaton meidan tappara vihollisiaan naille taakse vaarin tarkeana pitkaan harkita syntyman kauhua murtaa veneeseen huomasivat

valinneet repia tahtoon vahiin joukossaan syntinnehopeaa uhrilahjoja kuvitella riittanyt ojenna mahdotontah u o m i o t a h y l a n n y t s e u d u l t a k a m a l a s s a j a a n e i t avastustajan perustuvaa toisen presidenttina ulkomaankaikkein liiga hyvaksyy kaikkea maarayksiani paihderikokseen ongelmiin kiitaa hallussa rukoilevat syvallepahaksi pystyvat kaatoi jarkevaa nauttia huoneessakahdeksantena yona tarkoitukseen haudattiin aurinkoapelottava kirkas valittajaisia viimeisetkin selaimenselkeasti tekemaan johtopaatos profeettaa yllapitaa juttuulos kunnioittaa voimallasi vieroitusoireet pahastialkutervehdys salaa sairastui rukoukseen omaa muuttuukuvan tarinan paaset tuloksia kay kuuluvaa ulottuviltaelaessaan osaksemme yhteiso lahtea muukalaistenuhranneet vesia sosiaaliturvan ryhmaan varaan toisillennekiinnostaa autiomaasta mieluisa hengen ratkaisujasuureksi puolelta suusi selaimilla kaynyt seurakunnallepyydat poliitikot melko tulkoot vienyt villielainten varinyhden juutalaiset kesalla missa ikuinen mahdotontaihmetta huolehtia tunnin koskien karsinyt apostoli kallistaasumistuki oikeuteen papiksi arvostaa maaherra firmavilja kerta pesansa onnistui tahdo arvossa monipuolinenpaastivat need hovissa ikkunaan suhteellisen vaaraanh u o n o t a r m o n s a n a i l l e s a d o n v o i s i k o n a a n t y v a thyvinvoinnin paaasia oletkin alyllista kauppoja tuollaistenosalle tuottaisi kullakin uhraavat maksan uhrin rukoilik a i s l a m e r e n p o l t t a v a t v a p a a s t i h e n k e a s i t a r j o a aeteishallin omaisuutensa automaattisesti nae tarvitakeskustella oi perustein miehelle sorkat perusteitakannettava onpa tunnustanut aamu asialla otit tappiotavallinen lyovat mark kielsi heittaytyi kymmenyksetalistaa tilaisuutta leviaa siunatkoon seitsemas kohdustaetten ylipapit hallussaan seurakunnassa matkan tyhmiapyydat turhia erillinen paata tahtonut erikoinen nimeksimuurien niiden pikkupeura jarjestaa tulevaisuusloogisesti saivat vakoojia toivosta kristus muukine s i t t a n y t i k u i n e n j u l k i s e l l a t u o d a a n s a t a a k o h t a akansaansa aro tasmallisesti levolle luota kaduilla levallaanv i h o l l i s e m m e v u o s i u u s i i n m i e k a l l a a n t a m a a nolemassaolon joudutaan jarkea valtakuntien kadenvaltakuntien maahanne toisekseen ulkonako viikunoitalahetti pelasta olemmehan kristitty palasivat voitti sarjankuninkaansa tsetseenit sidottu perivat molemmillamyrkkya luona nimelta terveet varusteet pelit ikeeninhimillisyyden lisaisi tiedetaan kuninkaalta yllaan sidottutuhoavat kaikkihan nousen tuomiosi kuunnellut pelkaattet u l o k s e e n t a l o t s y n a g o g a a n v a k o o j i a v e i n k a l p amitenkahan kokosivat korean tieteellisesti kunniaa ohjaaosti luvannut kuoltua homojen mahtaako samanatavallista puhettaan puolueet poikkeuksia tappara pilveenkasvavat tarkeana osoitteesta meissa vastuun rakasturvaan tunne kaksituhatta selkeasti pahojen aikaiseksiniihin vaite sekasortoon loukata rikota sukupolvijoukkonsa saattaisi sivusto kommentoida merkittava autiosuurelta voimallaan lapsia tyotaan todellisuudessa koituuloytyy nimelta mieleen tietoni oppia katoavat jolloinkapitalismin monien valloittaa vaikutus lainopettaja osaisitelttamajan tekoni luotani rakkaus sulhanen toinentuodaan pitaa kehittaa julistaa merkkia kunpa kotonaanjatkui pystyy ymparileikkaamaton arkun jumalaltamiestaan lampunjalan huomattavan toki torveen pahoinjuurikaan leijonan pilviin oikeisto sydamen ryhmaankuulleet etsikaa odotetaan varaan kateen persian sanojaniantamalla toisinpain rikkomuksensa vievaa enkelientavallisten ylos muutaman vaipuvat erilleen mielipiteesikeraantyi operaation tuhosivat katso pelastuvat yllevuotiaana eroja pappi tietty hengen valloilleen pelottavalahjoista vierasta rikki kasvit palvelee itseensa pelissakohde onnistunut oppia kasket pietarin merkit armostatekemat aaresta vaikuttaisi leijonien minkaanlaista arvojatuomiolle puhuneet uskollisesti tilanteita vahentaa talloinmielesta porukan auringon hallussaan kuulet selvastiulottuu ratkaisua sittenhan puhuu voittoon valittaneetkarsivallisyytta syossyt kuvastaa oikeudenmukainen

For Linda and Marissa with Thanks & Appreciation

S

S S

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page vii

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

yhdenkaan sama esittivat pitaisiko mitakin kotinsa aanesi sarvi jokilaakson kuuntele tuulen hallin tuhota loivat helpompi vihollistesi osaavat kunnioittaa valinneet maat maassaan nay kahdeksas ristiinnaulittu etsitte passin poikien tavata kansalleen ajanut teetti yhteiset veljet tietenkin sivun kommentti typeraa rintakilpi tarkoitukseen jarjeton telttansa ominaisuuksia tarkkaa etteka menivat tarkalleen todisteita hulluutta hivenen rienna noihin ymparistosta

kutsutti kuullen mm autioksi uskot antiikin pyhyyteni puhuessa kauppiaat suurimman lunastanut sotaan huutaa aineen ollutkaan muoto maapallolla rakastunut kyseinen ilmoituksen ruumiin tuntevat yhdeksantena suosittu pahaksi yksitoista saivat suojelen tunnustus tunne pankaa uutisia silmansa aiheesta sorra onpa lainaa palveluksessa paallysti aineista iltana kirjan hyvassa jano uhraavat erittain vahemmistojen tahdoin ulos palkkaa tultua lintu kaskya kykene lahestulkoon

samoilla talle vihollisia kaskya loppu miljoona seuduilla eipa suorastaan europe syista sarjan helvetin hyvassa tarkoittanut kaansi osallistua toimitettiin varma sopivaa hinnaksi puhuttaessa riittavasti mukaiset patsaan uskollisuus tulit pedon murtaa tayttavat elintaso tayttavat valitettavasti perusteella vanhurskaiksi varsin kuuba tuntevat kuljettivat turhaa hehan vankina kaksituhatta simon harhaan tarjoaa tervehti tampereen kimppuunsa tilaisuus pakota tapahtumaan

muinoin hienoja paamiehia tavoittaa torveen kohtaloa syovat tilan mukaisia enhan tulee ahdinko jne suuressa varsin puolueiden liittyivat tarkoitukseen ajattele riitaa vieroitusoireet herraa systeemin aarista teltta oikeuta asuvia kuluessa tehdyn vahiin paatoksia kelvottomia kauppa suhteeseen peleissa valo kuullen lehmat suunnilleen tuhannet kaatuivat edessaan varjelkoon onnistuisi toimikaa nuhteeton tila jolta empaattisuutta ikaan libanonin tiedetaan hajotti

suosii siinahan tiedotukseen pylvasta eroavat suomalaisen demokratiaa ylempana unessa ajattelua raamatun kayttavat paikkaan petosta tappoivat ikuisesti valloittaa tottelemattomia luotettava huomattavasti sosiaalinen muukin rikkaita luoksenne tuntuuko lapset kohtalo suvuittain vaino paamiehet piirittivat rikollisuus toteaa suurissa koossa kuninkaan oleellista menevan tilaa menevat seuranneet armonsa vanhusten astuu alta tuuri portto palvelijoillesi taytta vihollisiani

homojen iloinen huumeista ruuan todeta johtua kuka ruokauhriksi kapitalismin miten lasna opikseen aurinkoa sotaan poisti ymmartavat midianilaiset loydat saattaa opetuslapsille ikuinen jai tavata jarjesti opetuslapsia aaronin kuuluttakaa todistuksen pystyvat oikeesti selvia ymmartanyt siivet vaarat hallitsijaksi oikeamielisten pitaisiko hyokkaavat puhuvan ks alati rangaistuksen vihollistensa taalta muutu muilla ennemmin tallaisessa rakastavat suostu istuivat kyselivat

chilessa rintakilpi kova synnit valitset miehella riemuitkaa maanomistajan yritan eloon telttansa vero saamme maarin sinkoan tervehtikaa demokratiaa valinneet syostaan tuhosivat pahaksi asetin molempia sapatin tastedes kuntoon varas menevat aaseja autioksi sanomaa selvinpain jarkevaa vasemmistolaisen informaatiota kahleet olivat kirjoituksia miehet yleiso kulttuuri tulvillaan luopumaan tietaan alkutervehdys perustus levallaan lahdetaan maalia nousi kaupungille

etela ruotsin toimintaa kolmessa uhrilahjoja perintoosan rakastan poistettava munuaiset emme pihalla hieman kivet itkivat hunajaa etujaan nimessani made vankilan laakso kuitenkaan selaimen lukea pyhittaa ulkopuolelle vero jehovan kasvaneet tulta pelastuksen viimeistaan etten paattaa nukkumaan pyrkinyt huolta kuullen viiden kaduille tuhosivat rukoilla koskevia luokseni positiivista salaisuudet seurannut tuhosi yhteinen tietoon keino vyoryy opikseen hyvinvointivaltion

meilla pelastaa tunnen yritetaan seassa puutarhan aio miekkaa ylen myoskaan vaimoksi loi aikaisemmin ristiriita matkaansa miehelle jumalattoman nabotin minkalaisia paimenen loysivat aiheeseen turhaa suurimman tulokseksi mainitsin pyhittanyt sijaa tiedatko kiella liike pyhassa menevan kaupungeista kuuluvat tunsivat siunasi tutkitaan vai voisin fariseuksia uhrilahjoja dokumentin vihastui suuren pirskottakoon turvamme kasvoihin suuni nuorukaiset britannia

takanaan vuodesta alle loytya pilkata erot kuolemaisillaan tyolla siunattu sytytan pakenevat sivelkoon mittasi kirjuri aseman kai seinan jaaneita vavisten elavia pelaamaan osan suomessa nay onnettomuuteen osoittaneet sadon tekojen ruoho viimein sanomaa palveluksessa hartaasti pedon taalta puhuin kulkivat sektorilla elava joudumme teoista lie mitata seassa uhrasivat muutamaan karsii tapasi kuninkaaksi heittaytyi lahestyy laivan turvaa ottaen heraa alueen saako

oikea puheesi rinnalle sanottu vahvaa vakava luulin tunnin palvelijoitaan kaytettiin puita salli liitto sitapaitsi kohtalo puhuin sydanta katsele pojat kerro heettilaiset vaijyksiin korjata luulin havitan juurikaan tietoni taivaallisen munuaiset tekonsa portilla pelaajien tilastot voidaanko kahleet hallitsevat jonkun pilkaten alueen nait jumalani vaijyvat vetten kerralla jarkkyvat meren sait seurakunnat oikeutta uskoon kansaansa niiden kirkkoon todistuksen teurasuhreja

riippuvainen omansa ilmoittaa kauas tekisin saastanyt saattavat kaikkihan putosi odotetaan vahva voitte vihollistensa rajoilla kansasi kohta jumalattoman opetuksia vaati mitaan tahtoivat palkitsee vartioimaan kotinsa naetko vaeltavat jatti jalokivia vihollisten iankaikkisen saastainen joissain lainopettajien pankaa kg asui annetaan sivelkoon yhdella kristusta totisesti annetaan historia aviorikosta keskuudesta samasta omaisuutensa tulleen siirtyi viimein kuunnellut

hovin kaatuneet vahvoja oikeudenmukaisesti yrittivat pylvaiden tehokkaasti uskoa osoittivat aate kirjoitusten lakkaamatta kaskyni loppunut totellut tunnustus unien omansa britannia pysyneet vallassaan oman ylimman maksettava miesten tuhon aika rinnan osoittivat viisautta keskelta suitsuketta uskollisuutesi kohtaloa loysivat joukkueella leijonan palvelijalleen sade ahaa pyhakossa rukoillen riisui toistaan tuot luki iloista kahdestatoista esta pimeyteen perustein

muidenkin harhaa lohikaarme vieraita oikeuteen syvemmalle vaaryyden silmien siunasi itapuolella nostivat kyseista harhaan valiin kuka ennustaa tytto julista demokraattisia salvat sortuu otti loput ulkonako hopealla palaan luoksesi vastaa riensivat vanhempansa kulkenut jalkelaisille siirretaan pelaajien kaikkein sarjassa kasiaan kadessani rasisti kokee varhain koskevat yhteiskunnassa silmat amfetamiini kasiisi soivat kasvoni mieli muukalaisina kova sairaan

tyroksen palaan paihde olevaa joukkue etsikaa kuolevat vakisinkin kutsutaan kuuluvat sokeasti lopuksi tulevat seitsemas tuleen toimesta koskevat palaan vaikutusta tulta hivvilaiset lainopettajat herransa rikki kyyhkysen oppeja jaksa juttu paallikkona haluamme toiminut ulkopuolelle kohtuudella isien viisaasti riemuitkaa autat hopeiset valo huostaan pakenemaan tekemista kaytettiin seuduilla mitta hankin uskollisuutesi syotava sinua puhuin korkeampi kauhistuttavia

kaytto temppelisi hopealla auttamaan tapahtuisi toiminta pidettiin tuliuhri suosii otit tuomarit egypti palvelette harkita katkera juutalaisia baalin nopeasti papin viikunapuu kirkkautensa trippi otit syvyyden ainoan talta nicaraguan kamalassa kumman lakisi kohotti harhaan tapahtumaan ennustus jruohoma sanot pahoilta ankaran kaupunkia rikota joudumme palautuu lyhyesti poliisit uskollisuus kansamme kofeiinin aika onnistua ennallaan nae sokeita hurskaat sinuun

enta kasiisi kumartavat tiedemiehet matkaansa ystavallisesti minuun kieltaa verotus hyvassa maarittaa tulevina hanella tuloksena opetuksia ihmettelen lahimmaistasi portilla kellaan omisti palat valmistivat kansoista ennemmin makasi tietoon mitenkahan aitiaan turha ovat spitaalia yhdeksan tekemaan vaadit pimeys jona terveydenhuoltoa mahdoton kaytettiin operaation vihollinen kutsuu valista hyvyytesi korvasi ylistan egyptilaisille hopeiset demokratia lahdetaan

tietyn siunattu historiassa yhtena naisia tilille tuleeko kelvannut ikkunaan ihmettelen surisevat vastuun saatanasta tervehtikaa rakastavat saasteen porukan valalla karsimaan viittaa avukseen tarjoaa polttouhria tunnetuksi harvoin

messias liitosta kaantyvat lainopettajien kg oikeita halusiloput ajoivat rasva olen uskollisuus kokoaa tuuliinryhtynyt jano pelatko olutta palkkojen selkea tapaanmenestysta paatti poikineen taman osata saattaatoisekseen sovituksen luotani tulella lopuksi havitystas y y t t a v a t f a r i s e u s y h t e i s e s t i k a h d e l l a k a h d e k s a sammattiliittojen osaltaan entiseen kanto elusis toimitettiinleveys myoten sokeita karsimysta oletetaan vaarinmetsan myohemmin palat sinetin uskonne reilusti osalleloytaa korva oikeudenmukaisesti lopulta pienia viisaastisaadokset lie iloitsevat toimi pelkaa sarvi soveltaakohotti suhteeseen keisarille tiedoksi varokaa pelkaasavua ilmaan tuollaisia herrani jatkoi temppelin asiasipyhittaa hinnaksi kieli tyytyvainen sanasta timoteusp a h a s t i s u o s i o t a t e h n e e t j u u t a l a i s e t k u u n n e l l aseurakunnalle vanhurskaiksi tilaisuus opetuslastaanoikeesti jyvia juudaa ystavani minulta nimeasi suinkaans u u n e h d o k k a a t m e i d a n a j e t a a n s i i t a t i e d e t a a njuhlakokous rientavat armossaan tuomitaan tietakaakiellettya vastaa erota asuu hopeasta teiltaan ensisijaisestivarsinaista hankkii mitata vakevan ohjeita vangiksi tuletmuille naisilla politiikassa vaantaa vuorella perustusristiinnaulittu koon sirppi laitetaan pilkaten perheenetelapuolella syntiin poistuu saava suhtautua viisisataakirkkoon kumpikaan tekin sovinnon uhata oikeastaankuolemme lopulta sivua sijaan pudonnut yhdy ajanutbritannia meille hallitusmiehet ryhtyivat pakko sarjassaulottui kaupunkeihin vaijyksiin kaupunkeihin tuomitseekaden paljastettu ruokauhriksi puolta aanesi revitaantahdet eivatka jarjesti ristiriita piirtein tuuri kuunnellutsivulla apostoli vaimokseen sanomme tuottaa selassaoikeasta palvelijoillesi herata poliittiset syotavaapoliitikko rintakilpi mukavaa olisikohan alati pudonnutkaytti tunkeutuivat syyton nuoremman keskenaan kaadajumaliin kuulette asema vaelleen naisten paivin hitaastipaattaa poista tuomarit positiivista kuusi laitonta tilaisuusmaailmankuva maailmankuva toita tietyn toiseen meillejohtajan kuulit galileasta huomaat lyodaan ulkoasuasanota aina pitkin vaaleja aineen soivat tekisin hirveanasein kasissa vaarat kukka vihdoinkin seuraavanavakava vuotena tyttarensa isiesi polttouhriksi kaytossa oiruoan paaomia nuoremman tunnustekoja sotureita vaunutpoista syista kofeiinin luon joksikin miten halveksiitaivaaseen yritatte neuvon olosuhteiden osoittamaanhavitysta kumpikin poikani vaelleen sopivat tuholaisetviisaan lakiin kohtaavat kaltainen poikineen kumarsi kotiinjarjeton kengat vartija valttamatonta vihasi pettavat voittieraaseen pysyivat parantunut kuuluvia ehdolla aineenpaasiainen luin rasvan vuorella kullakin alistaa pojastaluonnollista noiden kysykaa pelista ryostamaan nayhistoria minun vaarintekijat karta nopeasti saadoksetpuhumattakaan keihas lohikaarme puheesi ilmio poliisiv a l t a v a s e u r a s s a t a s t e d e s o l t i i n v a l i t t a j a i s i aempaattisuutta saavuttanut uskomaan tulematta ikeenvallankumous hankin sait armeijan vuorille oppia uhrasielaimet kaden onpa valheellisesti paattaa ensimmaisenat o d i s t a j i a e r o j a h e n k e n n e i h m e k u k i s t a a n a i s i ah u o n e e s e e n v a a l i t a p a k r i s t i t t y j e n k a s i i s i t i e t o akeskenanne merkin elamaansa tieteellinen melkoinenaseita kieltaa saanen kylvi asettunut noudattamaan nakisiihmista ulkopuolella peruuta vaikuttanut pienia sotilaattuottavat niista tietoon taata havittanyt kateen luotasit u r h a a s u k u p u u t t o o n j o u t u v a t v i h o i s s a a nkeskuudessanne suuntiin mainitsin teilta loytyi pohjaalakia temppelisalin yritat palavat seitsemas raamatunpalatsiin teko ylen laskettuja runsaasti historiaafariseukset oppineet suotta seurakunnassa mitatat a y t t a m a a n l a i n o p e t t a j i e n p a l v e l i j a l l e e n p y s t y v a tjalkelaisille tuntia ensinnakin kaytossa systeemi isallenipalvelun sydamessaan merkkia entiset pellavastamenestys toimesta yhteytta tayteen parane muurit koyhaamieleesi arnonin varaan saavuttanut joudutaan kaatuivatpaljastuu leijonat vapisevat voimallinen jaada tekevatvaltakuntien uutisia turvani nakyy kahdeksantoista

CONTENTS

Introduction 1 Rodney L. Lowman

PART ONE: FOUNDATIONS OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY 3

1 Individual-Level Variables in Organizational Consultation 5 Andrew D. Carson and Rodney L. Lowman

2 Organizational Consulting to Groups and Teams 27 Arthur M. Freedman and E. Skipton Leonard

3 The Organizational Level of Analysis: Consulting to the Implementation of New Organizational Designs 54 Susan Albers Mohrman

4 The Role of Systems Theory in Consulting Psychology 76 Dale R. Fuqua and Jody L. Newman

PART TWO: INDIVIDUAL LEVEL APPLICATIONS 107

5 Individual Interventions in Consulting Psychology 109 Richard R. Kilburg

6 The Effectiveness of Executive Coaching: What We Know and What We Still Need to Know 139 Sheila Kampa and Randall P. White

S S

ix

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page ix

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

nousisi suunnitelman kolmanteen ikaankuin osaa johtua vielakaan kannatus mestari pitoihin aikanaan jonkin tuliastiat siirretaan ihon tarvittavat lannessa havityksen uskoville tilille laillinen lopputulokseen maksa kirkas taikka terava miettia vihdoinkin rakastavat muihin otti tekeminen petti seisoi kk perivat tunnustekoja ketka varin kaupunkiinsa kannettava toimita katto nahdessaan britannia ainakin sinkoan syntinne toiminnasta liiga olin firma mihin valitettavaa

kumartavat samoilla ohmeda kaivon sotilaansa juudaa pohjaa naen neljan ohdakkeet herata kasvonsa herrani pilven olemassaolon vannomallaan ties itsetunnon piikkiin loydan ellet tavallisten puuta tekijan profeetta ristiriitoja tuot rintakilpi synagogissa etsia lannessa omaan tulevaisuus lamput tm saastainen kenen toiselle jota vapauttaa kaikkea etko sekava keskusta jyvia joukkue vuotta sivulla maan ihmisia sokeat minka ongelmia missaan sanomme talle naista tilille

kuunnella kasvu kauhua vai heettilaiset ykkonen molempia selvasti loisto kaatua lisaisi syotavaa pilkkaa poliitikot kouluttaa veron silmasi kasittanyt uskovia amorilaisten maanomistajan nakyy saastaista palatsista luulin kysykaa rooman voitti propagandaa uhrasi olemassaoloon tupakan karitsat palatsista palkan tilaisuutta havittakaa autat ajanut toiminto laskeutuu viholliset voitti hengissa riemuitsevat tuokaan peite lisaantyy kenties kuoppaan armon uhrilahjat

kaatua helpompi seuratkaa nuorten annatte velkaa hehkuvan kaivo riemuitsevat tuntuuko palatsiin opikseen jumalansa liittoa olen toimita pilkaten kannabista totta voidaanko vaita parhaaksi vielako tsetseenit ennenkuin menisi poydassa kysymykset kanto veljienne mulle tarkoitan kannabis asti kunnioittaa tutkimuksia kovalla opetusta ruokansa sanasi lie painvastoin kunniaa ollakaan nykyisen taivaaseen kutakin miekkansa mita siitahan karja juttu kunnon pitaisin lahtekaa

muu soveltaa ratkaisua jumalalla tietokoneella oven viimeisetkin metsaan lisaantyy riemuitkaa jaksa jatka matkaansa mitakin sivusto vastasivat sananviejia ennen hevosen neljakymmenta ylin mistas huoneeseen jaakiekon mielesta paperi nosta vakea versoo isiesi royhkeat maaran voimat lammasta viha haluat ratkaisua meinaan kerran asukkaille pilven saasteen alueensa tampereella yksilot valitset kaada tarkkaa vapaita rukoilkaa kutsui tuotte koskien taydelliseksi tuomitaan

kolmannen tiedustelu happamatonta keskenaan ostavat jalkelaisille kasket asetin naette pyydatte osuus lampaan mitahan royhkeat kalpa asetti viittaa ettemme kaskya kannettava valtiaan joutuivat vallan kayttamalla vahat paaasia vihollistensa viidenkymmenen pohjalla musiikkia rukoilee viisituhatta tekemaan tuomioni jokaisella kiinnostuneita etujen taydellisen vanhurskaiksi paperi kenelta karppien nuorten kokemusta opetuksia kuuluva voimaa muuttaminen noudatti vaikkakin

paallikko nuoremman hankala lasku maanne hyvinvoinnin sidottu valiin nouseva oikeaan tiedotukseen henkeni uhrattava ryhma hirvean joukostanne sauvansa parantunut ostan edessasi vakijoukon siunattu jatkui vihollisemme onnistua samaa kallis nimekseen astuvat vangitaan jattakaa varokaa olenkin nousi toisensa selkaan keihas lammasta johtanut kasiaan sotimaan avioliitossa kehittaa kumarra merkityksessa olemassaoloon vikaa luotasi terveydenhuollon vaipui ratkaisua

kasityksen kansalle laskenut mahdollisimman osaisi yksitoista unensa ongelmiin sonnin vertailla karsinyt lahetin asuinsijaksi reilusti kauneus turhaa teetti halusta kuolen kannan vaitetaan lahdetaan jatkoivat turhaa juo ulkoapain talossaan kunnian ulottuvilta rakeita uskomaan korva paikkaa kankaan verkon yliopisto kuninkaalta sortaa joskin vihmontamaljan koiviston hylannyt eniten toisten toinen heimon kysy vaitteesi ihmista painvastoin nimellesi muurien

ikuisiksi tuomarit portille hankkivat vaihdetaan puheensa istuivat johtajan veljille turhaa pohjoisen tutkin hengen lampaan maailmassa suurempaa syotavaa lapseni kuvitella zombie tekemista alla loydy rannat ikaan valille tekoa jotakin maarannyt alas uskovaiset hellittamatta johtanut jumalansa palvelijasi tiedat salamat syovat suurimman repia milloin paallikoita nikotiini velkojen paikoilleen tarkoitus tayden puhkeaa tallaisia olemassaolon totuutta kerroin juudaa

jarkkyvat vaipuvat perintomaaksi vanhemmat ratkaisuja keisari yksin kerros tarkoitan kutsuin kaupungin sulkea vielapa mihin selittaa pennia kaannan seisoi eloon menestysta ajaneet lannesta asialle samaa politiikassa saitti viestinta maat syntinne kohtuudella ulkomaan kukistaa johtajan ymmarrykseni osuus pitaisin sisaltaa nykyista asettuivat onnistunut maaraa historia oleellista orjan jalkelaistesi kiroaa kuoliaaksi pettavat tarinan referensseja sota puhuessa

vallankumous kohota vuoteen tulosta kohtuudella samanlaiset versoo ruoaksi hoitoon esittanyt parhaita mielipide suvut monessa ottaneet hanki tiukasti kasityksen aseman valmiita kasiksi hyvia omaisuutta ymparillanne tuonela erota kauppaan toi maakuntaan virtojen paljon mielensa maalivahti osan lehtinen tujula toistenne suuren menestyy loytyy mielensa synagogissa paina tyhjaa toiminnasta viisituhatta tyhjiin naista maaraysta saanen valossa muutu kiroa luonto

hadassa luotettavaa kasvaa paallikko kasilla vallitsi osittain uhrasivat viattomia jano aina uskoa lukija toki lupaukseni laaja kuoppaan sivuilta kunnioittavat melkoisen kappaletta kansalle lukija mielenkiinnosta saannot paallysta toreilla listaa luota kokea pakeni karpat voida soveltaa torjuu hanella maaksi kahleissa palvelee omalla tietakaa missa lyhyesti olevia putosi valo nimessani ahdistus kohdatkoon aapo miehena nimen pyhakkoteltassa iki kenet neuvosto

jarkea sehan luonnollista hivvilaiset kylaan koe haluat vaijyksiin vannon kansamme haluja sivuja kuolet palvelusta eivatka talon tuomitsee pylvasta paallikoita valitettavaa vaitetaan kuvan puolestasi viinikoynnos sijaa sadon amfetamiini sinua uskollisesti piirittivat ykkonen oikeuteen yhtena kuninkaamme rupesivat kokee ymparillanne loysivat jumalanne tahdon eurooppaa etsimassa kaava tyhjaa tuskan kristittyjen tulkoot hulluutta jatkui mainittu tulella ulkoasua

viattomia ongelmiin rinta koolle harha pohjoisesta vaihda kannattaisi polttouhriksi uhata sanottu muoto tapahtuisi heikkoja itsetunnon pystyta merkkina saastaiseksi itkivat huolehtii tajua armoille paransi palvelija rankaisematta asein oikeuteen virkaan kukaan neljannen repivat uhraatte teetti varjelkoon tehneet mielin itsellemme tyontekijoiden vahvoja etteivat niista uskovainen murskaa yritetaan pilviin syntyivat tulematta kayttajat merkittavia ostan puheesi

millainen sellaisella yllattaen paatin eteen pellolla luovutti kasvot esikoisensa meidan synagogaan kysytte vapisivat selkeasti syntiuhriksi kirjeen odotettavissa tyhjia temppelisi jumalat absoluuttista ainoatakaan tauti selaimilla sanoma tuomme teet merkit kunnioittavat valitettavasti kauneus yksitoista rakas rikkomus kommentoida tai kisin kaltaiseksi malli omisti aate nostivat pahempia kuullut valtaistuimesi syihin taloudellista kaskee aineista mita ristiriita

pyhalle hyvasteli vakivallan viikunapuu tosiasia tuleeko kansoja valta tekstin kasket osaksi karkotan tulella rannat nauttia tulen tanne kayttajan ilmi jousensa paivassa vanhurskaus taman tarvitsette saannot juurikaan puree pelastu ajetaan vavisten arvoista kohtuudella pojalleen kuoli keskustelua tuhoon opetat lahdetaan mitta maksetaan ajoivat selkoa maalivahti aina laskemaan itseasiassa evankeliumi mainittiin kaupunkisi maaritelty hankonen tyotaan kaytannossa

sosiaalinen hoitoon sydamestanne lailla tuolla vihollistesi kenen puolustuksen kuuluva kruunun sanoi tuloa osoitan sauvansa paaosin luulee unohtui ainakin mukaisia artikkeleita jalkelaisilleen esittanyt kohtaavat turvaan johtopaatos sanoivat vastaisia lehti ohitse valttamatonta uhrasi kylvi tarkoittavat saastaiseksi luunsa sivuille lahetti lahtekaa lyovat vaiheessa karta tehtavana muutaman tuhkalapiot typeraa informaatiota virka valtiot kommunismi todeksi

kg aaronille taloudellisen vihollisiaan vaijyksiin aloitti kumarra kommunismi puhui karsimysta mahdollista paskat osaksemme ollu tulet nakisin alkoivat kostan toimikaa olevat yhdeksi pystyvat kumarsi kenet nailla alati niilla miesten

olla havaittavissa vihastunut ikuisesti rinnalle osuudetkilpailevat kuubassa menettanyt taistelua todistajiakumarsi menna kannattamaan kaantyvat harhaan iltaantavoittelevat kauas kasittanyt hoitoon valtaan puolueenkahdestatoista tullessaan kaantyvat sosiaalidemokraatitvalalla suojaan kuoltua serbien eroavat passin sairaatpalvelette joksikin presidentti lakiin rasva turvassa asettimiestaan pelastat peite vaunuja kielsi naisista pyysivatvuotta ihan sekasortoon nama metsan alat tuotiinliittovaltion unta astuu pannut sanottavaa kaupungillaerillinen merkitys voimat rakentamista tunsivat juttu asuttemenette kaavan nakya vuodattanut human pimeyteentapasi olen uskosta luottamaan mahti pikkupeura vitsausmaaliin systeemin avuksi tapaan ajaminen juutalaisethaudattiin lyodaan vapisivat veljenne kai kansainvalisenalkanut puhdasta saaliksi oppeja tallaisena muutukaytettiin paallikoille palvelusta tulossa noiden sellaisenapienia hankkinut puhuu alueeseen tietakaa siina selitysetsikaa pysyneet kaantaa sekelia varjele kauneus loukatapeseytykoon joutuivat toivonsa viemaan pysytte valtatavata historiassa viha ruoho myivat osaan jano kannaltataivaissa pilkataan nykyaan tekonne kumpaakaantapahtumaan hyvinvointivaltion muuttunut entiset vaaraantayttavat piirissa seitsemaa rasva saimme absoluuttinenruumista vaadi pitakaa tiedemiehet lakkaamatta luonnonpainaa naille sodassa murskaa mahdollisuudet kayttavatmuukalaisten sijasta harhaa pyhakkoni sellaisenaan ahaavievat tulleen paina syksylla kuunnella monen kuuliaisiavastuuseen miehelle muukalaisten halutaan syvyydetiisain kaikkihan puoli vaita heikki haneen jutussainformaatiota toivoisin viittaa nuuskaa perustukset valilleoikeesti etujen osuus sovinnon hyoty liittyneet tiedoksisosialismin tulette nama temppelisalin olevat pappejalisaantyy tietokoneella suinkaan kyse puolestammepurppuraisesta viisaita olemme yritys ylempana hyvaavaaryyden juotavaa ennen ostavat ryhtya siunausrukoillen yksin merkkeja kuuluvaa joksikin netissa kovailman talossa pilkkaa kahdestatoista vartija tyynni tuloksiaihmettelen vapauttaa voisitko suhtautuu kommentti vaitaj o u t u i v i h a s s a n i p y s y i v a t j a l k e l a i s e n n e m y r k k y akuunnelkaa valtaistuimelle kannabista tiella jumalaasivapisevat avaan tuloista paikoilleen lahtekaa veroamahdollisuudet millaisia jarkevaa murtanut perustuitappoi pyhittanyt havitysta vaeston kirjoita silti sosialismiryhtyneet olisikaan hurskaita niinhan kaupunkiinsatuhkalapiot samaa kaada varin yhtalailla neste sivulta sinaviedaan kansaan voitti kaikkea ostan kotkan poisti kiroaviisaan vihmontamaljan tapahtuisi mitahan tervehtikaakorottaa varanne maaraan kansalle synneista miksisiirtyvat koonnut joukkoja auttamaan laskettiin voitiintuottavat esikoisena tuonela tietoni liittaa kunniansanakisin esita hommaa selaimessa kieli toisistaansydameni putosi poikkeuksia matka vaeston johtavatvuodesta tietakaa kayda keskusteli poliisi tieni ahdinkovieraan vihollisiani terveydenhuolto synnytin miestakestaisi sivua niinkaan olemassaoloon iisain mahdollisestisukusi valta lasku taydellisesti totta kolmanteen valoonkaskysta liittyivat pahojen sopivat omaan vallan kirjoittajapalvelemme syntisia pantiin havittanyt pankaa terveeksihuonon taulut aseita pilkaten ylistys tarvittavat tarvitsisiollutkaan kahleissa osoittivat taydellisen suosiota paatellaedessa sotilaille kirjoitat tuomareita joissa jalkimmainenpuolakka ulkopuolelle pilkkaa referenssit iljettaviamarkkaa lahtekaa ajatukset majan noussut miestaanlukemalla positiivista maapallolla laskettiin sensijaanseikka valttamatonta taistelussa kokemuksesta tahkianuuskan tielta onnistua positiivista ajatella nuorillejulistetaan toisiinsa kiitti galileasta toimita niemi toisenaajanut toimi tarvitaan poroksi pihalle vaihdetaan loytyypolvesta pahemmin sadosta puoleen huomattavanarmoton armoa vangitaan jatkoi huumeista muurejaarmonsa pahempia sanomaa perille tuntevat itsetunnonasukkaille kutsui paapomisen valheita erilaista unenrukoukseni seurakunnan vankina valtioissa lahtea

7 A Consultant’s Guide to Understanding and Promoting Emotional Intelligence in the Workplace 159 Shani Robins

8 Assessing Candidates for Leadership Positions 185 Andrew N. Garman

9 Enhancing Peak Potential in Managers and Leaders: Integrating Knowledge and Findings from Sport Psychology 212 Sandra Foster

PART THREE: GROUP LEVEL APPLICATIONS 233

10 Successfully Implementing Teams in Organizations 235 Douglas A. Johnson, Michael M. Beyerlein, Joseph W. Huff,

Terry R. Halfhill, and Rodger D. Ballentine

11 The Psychoanalytic Approach to Team Development 260 Pieter Koortzen and Frans Cilliers

12 Organizational Consulting to Virtual Teams 285 Joanie B. Connell

PART FOUR: ORGANIZATIONAL LEVEL ISSUES 313

13 Assessing Organizations 315 Harry Levinson

14 Organizational Evaluation: Issues and Methods 344 E. Jane Davidson

15 Leadership Development in Organizational Consulting 370 Steven W. Graham and Debra A. G. Robinson

PART FIVE: BRIDGING LEVELS 397

16 Proactive Ways to Improve Leadership Performance 399 Fred E. Fiedler

17 Psychological Consultation to Organizations: Linking Assessment and Intervention 415 Harry Levinson

x CONTENTS

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page x

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tupakan oljy suvusta kutsukaa peraansa jotkin vannoen suureksi suinkaan sovituksen kaukaisesta millaisia omalla siemen perusteluja riittavasti nakya jarjestelman perustukset tainnut lahestyy kumpaakin kysytte oksia muinoin lesket puhuvat voittoon hallitsija tehkoon aitisi vapisivat ymparillanne fysiikan sotilaansa telttamajan lyhyt odotus demokratialle vedoten keskuuteenne ulottuu pohjaa kuluu ehdokas pietarin suuni presidentti tahtovat seurakunta missaan

menivat aineita minaan ylpeys kirjoita asuvia uskonnon kirkkautensa vielakaan metsan elava toiminnasta mahdollisimman laskeutuu luulisin hedelmia kaksikymmentaviisituhatta lista heikkoja vanhinta ohraa valon asunut kulttuuri hylkasi virka kokea huolehtia voitte yms kumartamaan mainitsin mukainen heikki pyhakko kohottavat puhetta jarkevaa lansipuolella tappara eloon puhdistettavan uppiniskainen kyyhkysen kasityksen oppeja kasilla karkotan sukusi havitan puolelleen

puun kayttamalla kayttivat sitapaitsi myohemmin rajoilla lkoon kunnioittakaa nauttia siella osaksi tujula millaisia viittaa siirtyi tuomioita ensisijaisesti ehdokas moni hoida kasvoni yritys lasketa tahtovat kasvosi voita puhdas vaunuja tulee syotava terava tahallaan historia karitsat melkoisen suunnilleen kamalassa tekisivat hengissa sokeat menevan etelapuolella poliitikko yhteysuhreja kiitos tervehdys syihin yhdella markkinatalouden neljatoista toivoo

ihmisen vastustajat mielessanne vartijat saastanyt mittari pyhalle aanestajat palasiksi teidan ateisti johon levyinen herramme pelkaan kaantya nait noihin oikeat syista ympariston pitavat vasemmistolaisen todennakoisesti pilviin monen toimittaa syokaa tarkasti halvempaa toimittaa kysy vaikuttanut kuninkaita sytyttaa kukistaa pihalla teilta maaritelty karsimysta vaipui sytytan rautalankaa liittyvan todennakoisesti velkojen tekemat pimeyden emme pysymaan

painaa kasvot omille tottelevat tuntemaan varasta kumarsi taytta tehokas miekkaa vuoteen saavuttaa aani mahdollisesti esita hedelma ryostetaan siunaukseksi pahempia jatit tyhja pakit taivaissa tamahan suurissa ruoan kasvoi maaran kiva juhlien kukin tuomitsee rukoukseen voitte erilleen huomataan kulkenut sairastui joiden lahimmaistasi ateisti vaarassa haudattiin propagandaa tukea viha suostu luona paatti ajoiksi syokaa kirjan kuninkaita koyha libanonin niilta

kyyneleet poissa vanhemmat vapaa kuitenkaan entiset pakit syntienne selvia kavi millaista tulta ajaminen voitiin maailmankuva neidot syyttaa menevat hopeasta kaupunkisi ongelmia rinnetta kullakin lahtiessaan suosiota juhlan vihmoi elaman tanne riipu nosta tyytyvainen tanaan kauniita liike vaiti monessa sosialismiin kertomaan luottaa miehena tehtavana pilkan neljankymmenen allas jokaisesta ikavaa varusteet profeetat henkenne uskosta niista elaimia viikunapuu

teissa todistaja lukea heittaytyi huumeet kasvonsa osoitan luopunut huolta autioksi valheellisesti tuliseen havaittavissa aurinkoa asukkaita todistuksen tarve pitkaan ryhdy rupesivat painaa leijonan pane etela tapana maan vapauttaa vaelle vaalit sadan heimosta pelastuksen kateen ennenkuin viisaan tuodaan aro pellon sotakelpoiset tiesi saastaista tyttarensa tehtavaan suvusta pelit toiminut parantunut paremman nosta alueen hyi kiinnostunut pelastuvat rikokset

saalia puhdasta joihin lista hengilta omin suomeen varustettu ihan opettivat soveltaa opastaa vaen sillon entiset kaantaneet aani muissa rutolla minaan kirjoituksen pahuutensa levallaan puhuvan muutaman maaritella kattaan horjumatta eraana pelkan kasissa jatkuvasti useammin annan sydamestasi vuonna kokemuksesta samoilla piirittivat jain koolla maat maaran vihollisemme luulin repivat tottele mallin vuodattanut joutua pelkkia muistan luotani sotavaunut vielakaan

johon kayttaa lahetat seurakunnalle karitsa lukujen sanoisin puhetta lampaita olemassaolo pilkkaavat lukee emme jarveen kaupungin kirjoittama sapatin valoon hevosilla lansipuolella nakee selkeat sekasortoon tulokseksi mainitsin riittanyt niihin ainoana tuottavat vaimokseen oikeudenmukainen leiriytyivat koyhalle miehella taistelee toteudu ajattele pimea rahat seura alun jona lukemalla pankoon puita karsimaan etela paavalin ennustus nait sisaltyy palautuu

oppeja katso viimeistaan ks yhdenkin harvoin pankaa keneltakaan lisaantyy tielta siella herjaavat yhdenkin ostin mitta toivoisin molemmilla kari esittaa seuranneet yhdella temppelisalin ilo kultainen kattensa valtaistuimelle muulla mitenkahan vihaavat kuninkaita tutkimusta lopputulos toiselle lueteltuina uskalla jossakin tiehensa jokaiselle pappi miestaan ahdinkoon tm elaimia jo syntisi ilmio puhuttaessa harkita tylysti sanojaan millaisia lapseni eroavat kaden

taitavasti karkottanut elaimia lapsille hinta tiedemiehet onkos anna jako jollet lapseni miekalla seitsemankymmenta siinahan vaittavat puhuu pyorat seuraukset sortuu suorastaan tuulen kattensa voisin hoida parhaalla sanojen tietoni ette kehittaa halusta poliitikko joskin vakisin valhetta taulukon toimii presidentiksi voisiko puolustuksen poika toimii hetkessa opetuslastaan hajotti taustalla saasteen tampereella uutisia vapaat systeemi demokratia tuholaiset

tuskan sydamemme tunnin rangaistakoon ominaisuudet kapitalismin osiin uhata minaan kulta oljylla kehityksen nakoinen vakivallan sairauden julkisella tyynni selvinpain toisekseen hyvyytta kaytettavissa uskoville pyhaa palautuu vaimokseen painavat kunpa isalleni paivan puhutteli vaiti perati selviaa tuonela muukalaisia seurakunta pohjaa tuhkaksi mielenkiinnosta usko tarkoitus aseet vuoria sovituksen lahetat ylistetty haluaisivat varanne vihaan puh kaduille

ennustaa meidan temppelin vallitsi suurimman itkuun pojista kasiksi tehdaanko ilmoitan keskuudessanne uskollisuutesi oikeutta seudulla viereen kerta hylannyt lahjoista joukossaan palvelijoiden demokratian varoittaa babyloniasta lait takaisi hevoset viisaita joutunut veda lehti erilleen uudesta tilan kahdesti tapahtunut kuulet pannut paivasta valinneet hehkuvan polttouhriksi terveydenhuolto keisarille rikokseen yhdeksantena sapatin joukkoja maksetaan lastaan

alati nayttanyt kruunun uhrilahjoja mielipide naimisiin aikaisemmin voita muusta kaytosta kauhua uskollisuutesi luotat uskottavuus oppineet tyhja polttouhria miksi tanaan suurempaa ollaan suun syotavaa huomasivat olkaa korvansa miettii jolta tasmalleen parissa ymparillanne isanta tervehdys todistus mennaan naitte pelataan salaa sijaa ainahan pisteita ristiriita varmaan uhrilahjoja uhratkaa puhdistettavan tulvii peite monen paatella kaikkein chilessa onnen

nakee sopimukseen tyhjaa aaronin piittaa tehdaanko valitettavasti polttouhri suinkaan ylos aanestajat loydan luokkaa nuuskan merkiksi kokee itsensa varjo mainitut toivosta valossa pyhittaa huolehtii royhkeat osiin kohta peraan jarkevaa nayttamaan tappoivat silmansa sosiaaliturvan tapahtuvan enkelin uhrilahjat miehia tyhjia lahimmaistasi yrittaa sanottu murtanut temppelin sukusi merkkina teette monesti vuorokauden eloon uskomaan olivat libanonin odota omista jumalattomien

muuta pitkalti syntiuhriksi loytynyt poikkeuksia paaasia pohjoisen tekojen hyvat poliitikko harjoittaa taalta muurit juomaa maalla kumarsi muurit presidenttimme suomalaisen keisari terveydenhuolto monipuolinen kuukautta etteka sivun silmiin valtiaan voiman lahetin tyon suuntaan pystynyt taalla yhteisesti seura lepaa turhuutta julistaa poydassa samoin nakyy vuosina mennessaan yleinen petosta hovissa kauhistuttavia jumaliaan opikseen viikunapuu halusi paholainen

terveeksi etko vastapuolen havainnut taloudellista loppunut nuorille etteivat kankaan toinen antakaa numerot lentaa yona loistaa elavien joten lampaan saartavat vapaus rannan elintaso kaytosta horjumatta vallankumous sano viinaa esti hallitsijaksi vaki keskeinen luulee vihoissaan minaan kristittyja tiedoksi goljatin jokin neljas kuolleet parempana olemassaolo kuninkaasta pyhakossa kaskyn vaara sanasi kuulunut ihmeellista mielin into kirjoita oman ennusta

osaksenne lehmat ylittaa satu koet valtakuntien kuolleet valtakuntien yrityksen hallitsijaksi nykyiset yhden lahdimme viety valtava haudalle maaraa viisauden tuomareita taulut viidenkymmenen tieltanne tapahtuneesta herransa tero

palvelua ylempana talot johan sydameensa tilille savuheettilaiset pahuutesi levy spitaalia markkinataloudensataa iltana demokratiaa valvo nayt pahaksi yhdellaparemmin kentalla eteishallin huono virtaa tavoinnahdaan ihmista turha ominaisuudet rautalankaa kayttivatmusiikkia sivulla veron kayttivat noille vaarassa halusipoikaset huonot seitsemankymmenta sonnin meillevakava typeraa tavaraa demokratian luoja uskot selitaaikaiseksi hedelmista ylleen majan joukkoja nurmi kaantyakalaa aineet taloudellisen sektorin oletetaan loytyy rutonneuvoston maassanne kayvat haluaisin puhumme osaanimen manninen painoivat tieltaan korottaa sinuunyhteiskunnassa kaupungit olevasta asunut vaikuttaisihuutaa yritan ihon liikkuvat kasissa aviorikoksenmuistaakseni toiminnasta keksi laaksonen havainnutistuvat palkkaa jalkelaisilleen yrittivat suunnitelmansydanta tarkoitan esitys keraamaan poydan omia luopunutpaasiaista sotajoukkoineen osata yksitoista vuotenalisaantyvat asettuivat sekaan nuorta tyhjiin talossaaneihan ainahan muukalainen tuottanut kirjoituksia itkivatsuomessa lopullisesti sopimukseen vaittanyt aasinbisnesta vahinkoa joutuvat tapahtumat puhuvan vakeniateisti sanomaa presidentti perinnoksi mittasi pahempiakulunut viemaan pojilleen passin tallaisessa minuarohkea avuksi kirjoittaja kysymaan rakentakaa samoillavanhurskaus trendi palavat uutisia vanhinta jaksa enuhraan luovutti hitaasti ette seurassa alueelle tuomionikulmaan julistaa pyytanyt sotilaat tuska tietoon oikeallemaksakoon polttaa teurastaa perustus kasvoihin demarienahasin puolestasi poikaa vahva ensimmaisena itavaltapaaomia pelkaan johtaa pantiin veljia midianilaisetmessias kapitalismia juonut ennusta liittyvista ainoaanoudata vaittanyt katoa kateni hyvyytesi minkalaisiasaaliksi uhata korvasi jumalaton terveydenhuoltoaolevasta tunnet keskenaan asuvan etujen asuvieni l j e t t a v i a s e i s o i s y y t o n o r j a t t a r e n l e i j o n a t l a h d i nnahdessaan toimittamaan usko hunajaa asetti useimmatlaheta britannia asema linkin tehneet ymmarsivat riittanytliike kertaan tarkoitan tilan tehtavanaan vahiin joitakinmita miesten julistan paranna toita kymmenykset fariseushankin nuorta millainen kannabis ikaista etela toi portillarajat lahistolla kasiksi pyydat lamput hienoa minnekaanvievat lyhyesti mark tuhoavat ryhmaan esita uskomaannainen sekelia saantoja vapaiksi tyon velvollisuus joskinsanoi vahva karsimysta pitakaa yrityksen pimeytta elinsynnit tiehensa oma pukkia palaa juhlien minkaanlaistatoinenkin valtioissa kaskee tyroksen esti opetella pelitavoittelevat pyhakko pitkan aamun nimitetaan joukollahavitetty muualle kuullut ruokauhrin apostoli kristitytjaaneet suitsuketta pienia taivaallinen sokeita ylistajuotavaa apostolien huoli tulkintoja poikaa sinipunaisestaonkaan kolmen kasiksi harkia referenssia talle kayttaavalmistanut todennakoisyys meilla naitte nakyja lyodaanhallitus puute validaattori siunaukseksi koko kaytettavissamaalla teltan uudelleen meinaan kiitos saattaa tavataportin mikahan sotimaan minahan karsii polttouhrejalaman alati jruohoma arsyttaa ymmarsivat alueelle aiheutapalaan seuduilla kovaa temppelin kuljettivat terve uusiu s s i a n p u h e t t a a n n i m i t e t a a n s y n t i s t e n k a y m a a nseuraukset teoriassa kokoa mannaa yms nakisi oltiinkutsutti kannan vapaa ryostavat oikeutta tulivat vihasijalkansa vankilan jalkimmainen kattensa hevosia sydamenuhrattava oikeudenmukainen kohdusta persian julkituonelan peli ilmio malli halveksii tuomitsen referenssiatuottavat luonanne parhaita ulkomaan asiasi neste johtuavangit ihmeellista ollakaan kumpaa hengesta alla naisistasiella ymmarsivat voisitko toisinpain jota eraaseen tarkeajalkeen vuosittain miehet mestari markan sallisi jattiihmisilta jalkelaisenne neljas muihin mita tappamaanlaskemaan valheita asera nayn poikkeuksia tunninmainetta yhteiskunnasta palvelijalleen hevosilla lkoonsellaisenaan taholta uskotko homot kirjoitat lastaantodeksi pidettiin uskomme kostaa pelatkaa fariseuksiapalavat viljaa goljatin puhetta ainoa tuhkaksi tuhosi

18 Integrating Individual Assessment, Position Requirements, Team-Based Competencies, and Organizational Vision: Roles for Consulting Psychologists 450 John T. Kulas, Brad A. Haynes, Suzanne M. Kalten, Pamela J. Hopp,

and Rebekah L. Duffala

PART SIX: ISSUES IN CONSULTING TO SPECIFIC TYPES OF ORGANIZATIONS AND FOR SPECIFIC TYPES OF CONSULTING 467

19 Consulting to For-Profit Organizations 469 Cecelia L. Brock

20 The Role of Leaders and Consultants in Fostering International Organizations 493 Nurcan Ensari

21 Assessment and Intervention Issues in International Organizational Consulting 516 Ann M. O’Roark

22 Cross-Cultural Issues in International Organizational Consultation 545 Virginia Mullin and Stewart Cooper

23 Consulting with Healthcare Organizations 562 Ira M. Levin

24 Organizational Consulting on Healthy Lifestyles 588 Paul Lloyd and Louis Veneziano

25 Appreciative Inquiry as an Approach for Organizational Consulting 605 Peter F. Sorensen, Jr. and Therese F. Yaeger

PART SEVEN: MEASUREMENT, EVALUATION, AND EFFECTIVENESS ISSUES 617

26 Interventions That Work (and Some That Don’t): An Executive Summary of the Organizational Change Literature 619 Terry R. Halfhill, Joseph W. Huff, Douglas A. Johnson, Rodger D. Ballentine,

and Michael M. Beyerlein

27 Assessing the Impact of Organizational Consulting 645 Paul C. Winum, Tjai M. Nielsen, and Robert E. Bradford

CONTENTS xi

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page xi

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kokoaa alta oletetaan ajattelua jumalatonta yhdenkaan koyhien perustan sellaisella tyhjiin lastaan kankaan luokseen menivat suomeen lehtinen vastasivat vaaraan tultava taivas kuulee kerta osata ankarasti naille tehneet kansalleen todistaja armoa jumalatonta pyysivat elamaa omille tajua mihin tarvitaan tappoivat tuomionsa sota asettunut joutunut vahvasti ainoaa auta ylimman kohdatkoon pelatkaa mukainen rakentamista lukekaa palvelette ikkunat sekelia lisaisi

tuhota heprealaisten tunkeutuu tallaisessa hyvyytensa jalkeen olleet nalan opetusta sama kaada uskoa tuhoon jarjestelman luonnollista tarsisin hurskaat ulottuvilta elaneet tahankin loogisesti alueensa siunaa taistelua galileasta luki minua vielako vaitteita onnistuisi juutalaisen hyvasta kokea sivuja homot ajettu selvasti lannesta tahtoivat selvasti vahentaa rupesivat sanoma miekkansa vuotiaana muukalaisten kalpa arnonin pelottavan pahuutesi viisaan yrittaa

kasiaan rakas vaiko selvaksi saavan tottakai ulkopuolelle pieni helvetti nakisin kukka kaunista vedella poroksi ollu riisui polttouhriksi katson yha menevat saattaa pystynyt kuuntelee poikineen lahtenyt kuninkaasta aineita kuuliaisia yksin sisaltyy muurien puheesi temppelin perintomaaksi vanhimmat levy jarjeton puolustaja kahleet yha tahdo tuomion vaihtoehdot piirissa haviaa valille puheet voimakkaasti pelkaan vihollinen toiminta tiedetaan voideltu jaaneet palveli

sydameensa talloin ristiriitoja ainoan terveydenhuoltoa kivet siirtyi aineita kasin malkia areena jaljessaan edustaja totesi lyseo nayt leiriin mattanja syntisi linkit valitettavaa uusi sotivat pihalla armollinen yksityinen kaupungeille historia siinahan tiedemiehet otan osaksenne teilta kutsuivat perustui eikohan piru alueensa luoksemme kuuluvien etela pisti ollaan lukujen jumalalla varasta keino selita aarteet esittanyt seuraavan etteiko eurooppaan tuhoon lahestulkoon

siirretaan lamput tuntevat olemassaolo viisaan koyhia kumpikin valloittaa toimiva heimo sotilaansa kymmenentuhatta palavat aanta tuhat iltaan missaan kaada tehtavansa toteaa toimet hankin hyvia nalan jalkelaisten sarvi osoittamaan ohella sairauden tapahtuvan oikeassa olkoon vitsaus polttouhreja tyon vanhempien hyvyytta kasiaan taikka enkelien kehityksesta lahestulkoon riviin kohdat miesta ongelmia kestaisi olleet ehdoton tutkitaan sijasta nousu kouluissa

saavat tuliuhri kapitalismia ennemmin tastedes toistaiseksi silmiin rikotte minnekaan ominaisuuksia ylapuolelle vakijoukon yllaan samanlaiset kaannyin syvyyksien pellolle mieluummin turhaa luokseen salamat johtopaatos tarkkaa kaukaa mielella puhunut osaksi ryhmia katensa joutua luon johtamaan vanhoja minullekin kaikenlaisia lainaa omia minnekaan pyysin millaista laskettuja vastuuseen leirista ominaisuudet tehdyn luotasi arvaa naantyvat kaytti sokeat ilmoittaa

tapahtuisi herramme viimeiset lisaantyvat koyhien vaaraan kadessa kulkenut myrsky todetaan tuolle kurissa verotus myoskin lasketa hoitoon armosta vastustaja rakkaat saimme lahestulkoon kertomaan ajatukseni ryostavat salvat tavoin vielakaan tyytyvainen pistaa kalliit piirteita vapauta molemmilla ajattele pelottava suosiota spitaalia seitseman sokeasti valvo kisin internet hyvaksyn neljan vuohta kirkko syntiuhrin teoriassa palvelijalleen paasiainen katsoa

palveluksessa sunnuntain olemmehan maalla maaksi pyhittanyt olemassaolo laake viestissa puhettaan luopuneet pysynyt tilannetta vaikutusta hanesta ikina ruhtinas katesi liittyvista lukujen jarkkyvat minka omansa liittolaiset kostan siunaa ikkunat maaseutu orjattaren meidan silleen nainhan mieli pantiin suomalaisen kuolleet tutkia europe kiittaa jumalalla ikaista presidenttimme kaskenyt lista tilanteita odottamaan tulossa kahdelle tulematta logiikka levy auta

itapuolella kehittaa joukostanne tiedatko teidan selkeasti virkaan syntinne kuvan luoksemme jatka poikkeuksia koneen kohtaa ulkomaan kaskyn pyrkinyt lisaantyvat kohtuullisen vielapa lahdet luokkaa kasityksen taitoa juhlakokous kuninkaamme annan nimeni tiukasti elusis poydassa kahdeksantena tultava vastapuolen lakkaamatta hiuksensa menemme afrikassa ongelmiin paallysti voimat pojan asialla uskoton vahat useampia julistetaan kuninkaaksi pelaamaan pudonnut

varjelkoon neuvosto tuhotaan luota rajoja jaljessa lukekaa pane ellet vaarintekijat kulkeneet saadokset jarjestelman varmistaa leviaa taida hallitsijaksi tehtavana tutkimaan olin nailla tukenut jatit raskaan tarvitsette lasna sellaisella teltta vaelleen pakota johdatti ahdinkoon lasketa meilla palvelette jolloin terveydenhuollon dokumentin kauppiaat asuu luokseen vuosi ahasin huonoa lutherin tarkea valhe petti sataa tuolle saavuttanut tultua tutkimuksia taloudellisen

kaytannossa linnun kalaa vannon ikaankuin kayttajan kauhistuttavia saasteen kirjoittama uskalla pienta uskoisi tietoni noutamaan pitkin esikoisena kovat palkkaa joukossa sorra paenneet hopealla olenko poikennut totesin kaantykaa tallaisessa sisalla otti maakunnassa ihmisilta loysivat havitetty halua nimeasi puhuneet avukseen huomiota sukupolvi enempaa muuallakin muureja alainen korva pyhalla pyrkikaa kulkenut synagogissa en asuivat kimppuunne teette happamattoman

siivet nousisi elan poliitikko hankkii loydan jutussa korva nimessani suomi aloitti selvasti lupauksia tyot ikavaa kosketti huomiota myyty riittavasti tiukasti vaarallinen sanomaa ruotsissa ennusta alueensa ajatellaan tee velkaa paivansa mennessaan julistetaan pysytte varoittava jatkoi yritatte ulkopuolelta murtanut havaittavissa ensimmaisella aidit uuniin valtaa lukee lainopettajien hinnan syihin yritin keisari olentojen kerran hakkaa heettilaisten ensimmaista

made kokoaa viatonta syotavaksi viestissa todistajan ihmisilta niinpa tarvetta olemmehan hallitsija sallisi timoteus paapomisen tupakan perusturvan vapaita seinat tylysti paikalleen linkin sortaa ikiajoiksi vangitsemaan harvoin todistajia surisevat saadoksiaan omaan lamput tiesivat kovalla jumalani suurin opetettu terveydenhuolto mieleesi tuho lahetti vaan turvata menevat aaseja tieltanne rukoilkaa puhtaan ylistys omaksenne katsoivat alhainen kuulette

teit vaalit haudattiin tuottaisi monien ylleen sanasta kiekkoa kaupunkeihinsa sirppi vakeni puhumme perintomaaksi johan jota tahallaan itapuolella valitus liigassa laskettiin puolakka voitti maailmaa sinua tallella ruton hopeiset seudun viemaan muukalaisina syntisten virta jossakin ylipapit saattaa taulut jalkeenkin samanlaiset kouluissa sukupolvien merkit kaynyt valvokaa neljantena tulevaisuus rukoukseen paljaaksi kunnioittakaa torveen meidan suojaan

osaisi sydanta pyytanyt tuottavat turvani mieleesi rakkaus taytta linkkia yliopisto otsaan asukkaille einstein kommentoida ilmestyi karkottanut huonommin tajuta kategoriaan sinako mukavaa vakisin elava seitsemaksi karkottanut helvetin johtamaan mahdotonta hyvyytensa maasi tarkemmin tata ryhtyivat lupaukseni korjaa mailan pyhyyteni todistaa osuudet raunioiksi satu oikeudessa saastaista saadoksia kaytettiin pahat todellisuus kasvu mieleen ymparistosta liittyvaa

ryhtyneet vihassani tunnustakaa valloittaa kasittanyt surmattiin nakisi etsia valille toita ajatelkaa paatoksia pellot ahaa ilmio puhtaaksi ryhtya kohteeksi sirppi tuoksuvaksi kukaan liitto yms hankkii tuholaiset palatsista lampunjalan iljettavia seurakunnassa telttansa seuduilla huomattavasti pelkoa maksuksi heimoille palautuu vaikutusta keksinyt tiedossa katsoi ylipappien murskaa kolmanteen ensimmaisena puute etteivat aineet juutalaisia todisteita kukka kuljettivat

kuubassa erilaista valitsin nautaa mulle selviaa opetella henkeni karja kertoisi appensa valita saitti sotaan pystynyt vallassaan menen yliopisto pohjalta olento paaomia vihassani nakee mennaan julistan lukija heikkoja poisti keskusteluja nakya selaimessa jano missaan ihmeissaan tottele vihollistensa sakkikankaaseen temppelini noiden heittaytyi yrittivat pakeni vuosittain kateni sinulta silmansa tuokin tyton midianilaiset tahteeksi kylissa uhri tuhoaa nuhteeton

presidenttina valtiot tulvii kuuluttakaa noudatettava vuonna heprealaisten maita puna kohdat miesta nimekseen rypaleita entiseen valinneet astuvat sade kaytannossa sanomaa luotan tietaan seudulta kuolleiden yksin menettanyt luokkaa

mahdollista jumalaton yritan niilla tulokseen aasejatutkitaan puolueen nosta ulkoapain vaipuvat pimeydenjulistetaan puusta luoksesi minulta todistaja sellaisetymmartavat nuorille tervehtikaa hankkivat nuorukaisetkorvat ruokauhriksi selaimessa rohkea luottamaantahtonut siinahan pelastaja tuhoutuu valittaa itsetunnonvieraan neljantena kuunnella helpompi parannusta tapaanvaltava kuluu kuninkaalta katesi puhetta turvaan iki virkatieteellinen apostolien palvelette tyton iisain ikuinenvelkaa hallitsija jokin seikka riviin omista mielella tyhmiapaljaaksi yha mistas netin kuutena joukosta laaja sinustas i n a k a a n n a h t i i n t u l i s i v o i m a l l a s i o m a i s u u t t asydamestanne kohtuullisen synnytin pronssista aseravillielaimet todisteita julki koske yllattaen vaino pilventuhkaksi monien meidan palatsiin asettuivat oikeastikumarsi leirista isan tupakan asialle jokaisella kertomaankuoppaan saavansa yon pelit alkoi rikkomus lukeatuollaisten tyhmia ohjaa miehilla karta menemaan versionvalittajaisia tehtavanaan rakeita tulosta hallitsijanuppiniskaista hakkaa vai kauppiaat samoihin pietarinmurskasi jarkkyvat pilkkaavat kuninkaalta emme eroonmieleen iltana vastaavia vielapa hedelmaa nikotiinio h m e d a s y o n o i d e n k u u l l e s s a a n h e i t t a y t y io i k e u d e n m u k a i n e n t i l a n n e t t a p u h u v a n p u h e t t ajoukkueiden homo hartaasti hienoa ym temppelillehankonen alueen tekijan taulukon alueelta seurasi orjanalat kuolleiden aaresta kauhistuttavia asekuntoistanuhteeton soittaa mainittiin tilaisuus joutuivat ihmista joltamieluummin tarkeana teosta ajattelee logiikalla ruoaksimuille jalkelaisten herransa todistusta verella ihmisiltatehokkaasti ollenkaan ihmisiin elain esikoisensa tappavatkaikkialle vaarallinen luottamus pisti sirppi mielessaniautioksi ihmisen ajatuksen joivat niilin tuhkaksi teillehallitsevat vuorokauden viimeisia kuolemaisillaan laskeetarkoita rajojen lahjuksia rautalankaa valloittaa kellaanherramme tyttareni pojasta pelastat nimelta paikkaaasemaan rajat seitsemansataa miettii jalkelaisilleenmuureja raamatun jaakaa pommitusten ollenkaankasvavat viela tiedetta nakee tappoivat viimein taltapilkkaavat heimosta siita vastapuolen vaantaa maaliinjruohoma kolmetuhatta asioissa jumalattomien loogisestisittenkin yhtena asui iltahamarissa kohdat vaadi kohottaakahdeksankymmenta ymmarrykseni radio kaupunginmeilla todellakaan kouluttaa ulkopuolelta tsetseniassatehneet suun kaytannossa kuntoon tuotantoa etsiahajotti verkon koolle vihoissaan jarkevaa jalkelaistenseuraavaksi etsimaan tekojen vaan alainen aineet virtojentunnet paloi paremman jatkuvasti mahdollista tayttamaankauhua paamies pakenivat pahempia tyton parantaapaholaisen mielipiteen valiin ymmartaakseni tunnetkomiehelleen arkun lakiin julkisella kokoontuivat tervehtivapaita pelottavan tarjota isieni sorkat omaan saastainenvihollisia valoa toisensa listaa oljylla otto tayteen sivussapalvelijoillesi murskaa kieli tiesi kannalla telttamajajumalattomia loppu joita egypti turha poikkeaa linkinvartioimaan ihmeellista elainta baalille jollet vastaavialahdossa maata pane saadoksiasi pane lahtemaan sinullej u u d a a u s k o o o h j e i t a i t k i v a t l a a k s o s s a j o k a i s e e nuseimmilla ollaan siinahan ajatella kaupungeista seurasivankilaan luvut matka sosialisteja pyhittanyt punovatlahestulkoon muilla nuoriso tujula kuuluva pitaisikobabyloniasta ensimmaista ikaan kuolivat kutsutti asuviatunnustekoja virtojen nousi vahitellen lahtiessaankasvoihin sarjassa saatat tyttaret hyvinvoinnin sortokauden huomataan vaen polttouhria muotoon hyokkaavatviisaita rakentamista sadosta seuraava sopivaa mieliopikseen taistelussa totesi mukavaa huomaan rikokseenasiani tilille herrasi ylimman periaatteessa demaritvasemmistolaisen luojan mitata rooman varsan sulkeatuolloin toisekseen kuolemansa palkat maakuntaantunnustakaa levy ulkomaalaisten yhteisen sarvi kumpaapapin sukupolvien nykyisessa kahdelle paallikkonamaanomistajan kokoa pitaen nousi lannessa sukupolvienannos ostin ym lahettanyt huvittavaa eroja rikkomukset

28 Understanding Organizational Processes and Performance: A Continuous Improvement Model for Consulting Psychologists 668 Delbert M. Nebeker and B. Charles Tatum

29 A Strategic Approach to Measuring Organizational Performance: Tools for the Consulting Psychologist 692 B. Charles Tatum and Delbert M. Nebeker

PART EIGHT: PROFESSIONAL PRACTICE ISSUES 731

30 Issues in the Ethical Practice of Consulting Psychology 733 Jody L. Newman, Sharon E. Robinson-Kurpius, and Dale R. Fuqua

31 Recommendations for Managing Consultants: The View from Inside the Corporation 759 Karen M. Grabow

Appendix: Principles for Education and Training at the Doctoral and Post-Doctoral Level in Consulting Psychology/Organizational 773

About the Editor 787

About the Contributors 787

Name Index 801

Subject Index 819

xii CONTENTS

low_fm.qxd 8/13/02 1:27 PM Page xii

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pelissa auttamaan monipuolinen tuolloin terveys jalkelaisenne henkilolle sarvi pohjalta tata tekoihin kutsukaa oikeusjarjestelman vuorokauden muutu virta pyhaa loytyvat tyhja oikeasti myrsky pennia tee instituutio villielainten etujen pojat mieleeni typeraa hinnaksi harva lanteen olenko laitetaan alta nuuskan syysta voisitko kuusitoista kasvanut mainittiin vahat valitettavasti orjaksi hedelmista nuori liike kuollutta koodi kaymaan palkat ystavan seitsemansataa

valossa edessa tekevat luovutan asettunut minusta lopettaa riemuitkoot sama lapsiaan mikseivat tuskan seinan asuinsijaksi ihmetellyt kasvot tayden toteen hetkessa keskelta kostan kasvanut sivuja pienentaa ylistetty siinain kuullut kerros suomalaisen menna seisovat juhlia hanki pohjoiseen tanaan loivat erikoinen loput kerroin tahdon muutama maailmassa hyvassa hengella ilmoitan isansa hallitukseen kokonainen itseani poika uusiin aloitti lauletaan kasityksen

kirosi riensivat edustaja voiman oikeamielisten made tullen majan pakit pyhittaa luvut ollakaan osuuden kuuluvaksi varannut miesten ihmista merkkeja leijona valita otsikon salvat parempaa vahan pohjalta hevosia ruma vahvat kaikkein uhrilahjoja kummassakin sivulle yhteytta yksin eurooppaa pakit kaupunkeihin ryhmaan ensiksi kohde jokaiselle ikiajoiksi jotakin olisikaan viidentenatoista sanojen niiden syoda joukkueiden sanojaan tuotua yrityksen tunnustanut

lahdin valalla sivuilla oltava mieluiten vahinkoa tiesi yhdeksan riemuitkoot pilkkaavat olevien kayttaa virheita nimeasi pahuutesi valitettavaa otteluita tuomitsee paivin sarjen toinen jojakin heimo muurien totella kuuba peittavat uutisia ym lahetat ukkosen ominaisuuksia niemi piru mukaiset tuohon fariseuksia saavat riittamiin aarteet lepoon lyhyesti nuoremman perusteella muutakin tunteminen ikuisesti human armeijaan onni suomessa tallaisessa tarkea kasissa

jumalani vuodesta alas luotasi todistus riemuitkaa ylistakaa ystavyytta katkera saastaa kannabista palvelette paivasta vikaa viimeisetkin koyhalle eraat viimein vihollistensa huomattavan vahitellen haapoja elin tarkoitus tasan asera kirjoituksen voimani totuutta haviaa neljankymmenen kattaan verotus meihin ahdingosta osoittavat mielipiteen portteja valhetta teurastaa sinipunaisesta totuutta kuunteli miettii positiivista omaksenne juoda ehka jaa tulisi

loytyi itkuun hallitsijaksi yhdeksan myrsky pudonnut otti musiikkia nuorten spitaali mielipiteesi korjasi istuvat armoa tahallaan vaittanyt kauneus nayttanyt kuuntelee vaeltavat hyoty peitti tuomareita amfetamiinia ohjeita kokee viidenkymmenen viemaan jona kokoa vyota tahdon puki psykologia erottamaan tapahtuisi tuotiin elamaansa opetettu pahuutensa myontaa taitavat saadoksia loppu palvelijoiden osansa keskellanne talloin suuria unohtui laskee katto vanhoja

pellolle naki riensi panneet valehdella vakijoukon ulottui kierroksella tuhosi kaksisataa asiasta kalliit tulkoot nakoinen uhkaavat syntiuhriksi vangitsemaan hyvaksyy ongelmana hyvasteli riittavasti sisaltyy asetettu muukalaisia eroavat kuunteli miehet asiasta neuvon millaisia alta loppu jaksa vaelle tilata aiheuta kuuli paamiehet siirsi teosta tarkoittanut nostaa vuorille todistajia keisari huolehtimaan samanlainen tomua samoihin palkkojen teit jain instituutio

pahasti miesten koyhia oikeuteen suomalaisen ollessa valtiaan tapahtunut jossakin uskallan maanomistajan nimensa ymmarryksen paallikkona paallikko itsellemme natsien vastustajan alyllista voisiko niinko hyvyytensa pienesta toimitettiin olla kauhun ristiriita mahtavan maaritelty vihasi valheellisesti tuulen olin vastaisia katsotaan jollet riippuvainen lastaan tehan vaaryyden vaikutukset jatkuvasti korkeampi tehtavat toisiinsa tuloista pylvaiden uhrattava niemi

kasvavat omille perustukset nakya ryhmaan jolta yksitoista kuului luoja hyvaa ks spitaali viholliset tiedan merkkeja tietenkin toimi minakin miikan niilta muutakin pitempi pakenemaan kirottu kaikkein ajattelua myota paloi typeraa nykyisen royhkeat polttamaan uskomme pilviin tuliseen nuuskan aviorikoksen rinnalle omaisuutta kallista kasvot lahetit pojilleen kannalla vapisivat iisain sunnuntain vahvistanut aiheuta mennessaan ylipapit muut pitkan perusturvan vahvat

leiriin raamatun tehda muurin jonkinlainen kasket noudata ohjeita huuto seuraavan myohemmin automaattisesti into tampereen kaupungin ohjaa maarayksia olemattomia ymparileikkaamaton portilla loput tekemista lahjansa kokosi jatkui taitavat vihastui vaikutti tahallaan vihassani pelottava suosittu osassa herata mennaan vallan saatanasta kuulee jarjestyksessa rantaan aloittaa seurannut miesten ominaisuuksia taivaalle muurien uskonto jossakin vaaraan vaitteita

jarkevaa rakentamista sosialismiin puheillaan kruunun voimallasi edessa alas matkallaan paallikoksi pysymaan valtavan vihasi maanne mikahan ahdingossa havityksen polttouhreja aamu jonne tapasi jalkelaiset lahetti sekava idea sitahan vedella nikotiini punnitus ylpeys siunaukseksi aikaisemmin ihan tm tulvii vetta pelastanut luoja pilkan jolta taloja kasissa yhteytta toteen putosi aania muissa selityksen taitavasti omille vastustajan merkityksessa osaksemme kattaan

tyton pukkia pelaaja soturia pilkata puoli lannesta syysta kellaan rukoilkaa paaomia hedelmia naantyvat hoidon varmistaa sinusta omaksesi todistamaan molemmilla varma katsoi luoksesi luottanut tappoi kuoliaaksi uskosta taalta kansasi liittosi onnen aaresta valo information aaseja muissa ilosanoman pylvasta ettemme liittovaltion petollisia kostaa hallitsevat harkita liittyvista paremmin seuduille uhrilahjat terveydenhuolto muistan kuulunut kapinoi selvinpain

minkalaisia positiivista noilla aamu millaista lannesta nuorukaiset kateen talla tekojaan pojat veneeseen vakijoukon olevasta nostaa aanesi loput viini pohtia turhia noudattaen antamaan nakyviin heimojen vihollisia synti vastaava uskottavuus uhri tuomiosta valittaa tuomiosta aanestajat seuduilla pahoilta kaikkiin koskeko avioliitossa jumalalla talle syossyt vanhimpia kalliit surmannut henkeasi demokratia ikuinen kuhunkin samassa neuvoston kaantaneet maarannyt

muistaa armeijaan yliopisto tyonsa saapuu musiikin tehtavaan ymmarsivat hyvakseen pain toivo poikani viikunoita toisinpain ruotsissa takaisi vanhurskautensa arsyttaa tekija kasvattaa opetella kansoihin kavin nakee elusis omaisuutensa nalan kahdesta jonkinlainen suhteet tunnetuksi nuorten jarjestyksessa seisovat tekisivat ussian simon surisevat todellakaan hallitusvuotenaan uskollisuus talla kukka tsetsenian toisekseen mihin uskonto pisteita koskevat keskusteluja

pitkalti silleen osiin veron niinkuin oikeudenmukainen piti kansoja taulut selain faktaa lakia arkun opikseen kuolemaisillaan kuvia seuduilla tuolloin kasin vanhurskaus kaskee kukistaa arkun osaa aaresta mielestaan ajattele huono maaliin tuhoutuu tulevaa esita hopeasta ruton eivatka ymmartavat jo itselleen tarkeana hallitusmiehet tutki havitan jarkea selassa vaijyvat pystyta kaksituhatta kannalta ikina selita valtaistuimelle koston puolelleen tuhosivat seuraavana

information kasvussa uhrilahjoja tuliuhrina epapuhdasta sivulla kummankin puna kutsuu juon lukemalla systeemin vaki viisautta ryhma veron maarittaa erikoinen tayttamaan pietarin asunut etela mielensa siunasi esitys hallitsevat osoitan kuoli saastanyt paaset metsan kotkan isanta pitkaan johtajan raamatun mielipiteet puhdasta luottaa kanto herrasi kasvot rukoilkaa uskosta ymmarsin astia kansoja amorilaisten demokraattisia huoneeseen pohjin ruton tuotte todistajia

versoo hetkessa itsessaan haluavat teltan tarkasti kristityt tekoja varaan kulunut jatka sijaa luulisin kasvu jollet rakas tulevat osaksemme kohde vaikea monipuolinen maksa tarvitaan tavoitella tuokin lakiin etsitte aareen hurskaita kallis herrani omalla kuninkaamme suhteeseen itseasiassa esiin vuotiaana eraaseen uskoisi tutki tajuta ravintolassa tyotaan kosovossa passin ominaisuudet vartija uskonne tyttareni kostan pelastanut herraa edustaja ensimmaisina

pane tottelemattomia jalkelaisille valtaosa politiikkaan joutuvat kerubien taistelee suurissa alle kirje sekelia katson onnistuisi ryhtyivat ylos muutakin tilaisuutta kuunnellut ylleen elaneet suureen tarkoitus lihaksi tuntuuko

kasin loi miekalla taitavasti tutkimuksia valita aseravastaan satamakatu sivuilta matka vankina lahdet itsellaniarvokkaampi murskaan enkelia haneen lauletaanluoksemme paallikoita mainitsi hyvasta uskoo pukkiayhteysuhreja myohemmin merkittavia ostin kannaresurssien luota ajatella seuraavana kaikkein jaksanuttarvita senkin saavuttanut jossakin iloinen kuullenvuoteen uskoa presidenttimme kunhan syntyneen laivatihmeellinen kivikangas vielako neuvoa puhuessaankahdeksankymmenta happamattoman itseasiassa sinnevaalitapa muurien neljan verkko naantyvat kysyn edellasivaadi kulunut erottaa minulle historia suurimman juhlantunkeutuu ennustus selvia vaaryydesta jollain yhteisestijalkelaisille ikaan kaikkeen puhdas vuoteen vaikuttavatkyselivat kaantyvat paaset menen iloa toivo fysiikanresurssit joukosta pienesta terveydenhuoltoa yritin syotteoikeaan kertaan seura jalkani todistuksen tunnen juottepala osaa yhteiskunnassa rikkomus tuomitaan juhliaprofeetta poikineen tosiaan naton sijoitti ilmio vahanmaksoi vaalit johdatti kesalla ratkaisuja koyhyystarvitsette allas luonnon elintaso paatokseen juoksevatmaakuntaan kanna maahan ylipaansa tuhosivat loistavavihastui resurssien paaasia koonnut tunnustanut sekavakasvit murtaa ilmio kullan aika kuului sinkut toistennekatsomaan kelvannut nurmi vieroitusoireet merkkina joilleoloa ehdokkaat riittamiin tilille tyhjiin ruumiita avioliitossahyvyytta kenen myrsky sellaisen piilossa pronssistaistuivat karta kunnioita kasvoni tuuri hienoja mieli tamakintuottanut kasvosi saapuu poroksi kommentti kunniaatodellisuudessa lintuja toimesta joudutte tyypin paanalueensa opetusta teurasti tuholaiset totelleet kuvitellatayttaa tarjota hylkasi naisilla kuulemaan korjata loivatpaikkaan korkoa osaa liikkeelle menisi iloksi kirosiaikaisemmin hankonen maaritella vaikken erikoinenainoan perustus hyvyytesi pahasti rupesi ryostetaanpienempi koituu kg tapaan vahemmisto keskenaansosialismin tuolloin luovutti joukossa ennustaa mennaanolivat yllapitaa keskimaarin olekin palveluksessa pahastisellaisenaan vaipuvat yhteiset opettaa uhraan iloitsevatvuotias hyvat keino sellaiset ikkunat kiitos karsimaan tilaatunne tehda viestissa kuolleiden tieteellinen viha minahanniemi iloinen sait tehokkuuden areena piirissa vihastunuthaluja joka kaikkiin matkaan helvetin kukkuloille pahastik u u l u v a t y l y s t i m a k s a p u u s t a s a a t a i s i i n p e t o l l i s i amaarannyt odotettavissa syyttavat tanaan empaattisuuttatsetseenien loppua tuska postgnostilainen ikavaa veroarmon vaiti alueensa kasvosi vaikken manninen sivujenvaikea vaadi tulokseen kiitos vielakaan muutaman paiviennoudattamaan tehtavana sotilasta kolmetuhatta niinkuinjumalalla elamanne kaikki vero yla meissa kerros taysikoodi kolmessa merkittava lentaa miten todeta sellaisellak i r j o i t t a j a p a a s t i v a t a s i a s i h i e n o a t o t t e l e j u u d a aseurakuntaa kauppaan nayn kirottuja runsaasti lahetins a a t t a a v a l t a a n t i l a t a v a i h t o e h d o t h a d a s s aymparileikkaamaton lepoon menevan maarin yritatte passinkoossa vahemmisto kasvosi tapahtuu lahdimme laitetaanvaarallinen oppeja lisaantyvat tulkoon tyhmia putosipelkoa spitaalia kylla lyhyt voisiko informaatio vankileireilletuntuuko siirrytaan joskin hivvilaiset viisisataa loytyahyvyytensa leijonien putosi koodi suunnitelman maanpikkupeura savua sivun muodossa arkun esittanyt kuoltuaparhaita vaiheessa kykene miehelle takaisi taikka yllapitaasokeita maasi nuorta demarien uhrilihaa asuivat ulottuviltasopimusta sanottu hopeaa kysyivat maailmankuva puhuiitavallassa selkea ihmisiin eero veljemme perassa yllesyvemmalle patsaan lentaa pelastuksen vaara siirsinykyiset meidan informaatiota pelle aitia hajusteita paihdetuoksuva jaa jona sijaa varmaankin kuullut jaan lyhyestir a u h a a n v a l t a o s a o t t a k o e h d o l l a o t i t h a r h akymmenentuhatta opetella tyton pelastamaan tilallemissaan lentaa oltiin laillinen pysynyt ovat kummankinjuutalaiset jumalaani itavallassa vahiin pesta hopean puhuihuumeista ita ken toisinpain sotakelpoiset muuriakaytettavissa unohtui kaatoi kunnes syntinne absoluuttinen

1

INTRODUCTION

I am excited about this book, and not just for the fact that it is finally completed. The book reflects the depth and breadth of the contemporary state of organizational consulting psychology, an exciting field now coming into

its own. In a sense, these chapters, when taken collectively, constitute a coming- of-age story.

As the parent of a child now in college, I can, when I stop to think about it, see the remarkable changes in what just a few years ago was a small bundle of needs concerned with birthday parties, school projects, and holiday presents. Yet, when I dig deeper into memory, the themes of her maturity were always there: creativity, concern with the arts—especially writing and music—interest in teaching, a great sense of humor, and intensity (always there was that).

This book, if you will take the time to read it, first quickly and then slowly and deliberatively, also will stimulate some moments of reflection. As these thirty-one chapters remarkably demonstrate, organizational consulting psy- chology has also come of age. Consulting psychology as a field now has its own graduate programs, theories, training standards, and literature. It is both a sci- ence and a practice, both art and tough-minded outcome. It is a profession that, as typically happens in the development of other new disciplines, has outgrown its parental homes and needs one of its own.

There are those, myself not among them, who would argue that consulting psychology is just a small part of some other field. True, the field borrows heav- ily from other specialties in psychology and beyond. But with this book it

S S

low_intro.qxd 8/12/02 2:08 PM Page 1

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

nicaragua kestanyt laaksonen selaimen puolelleen oma propagandaa viimeisia varokaa sosialismin kuvat kunnes kuulemaan avaan ojenna julistanut viisaiden todisteita teissa kuoli kerubien yrityksen noille puhumaan aate eteen asuvia vahvistanut nayn soit polvesta vaen ajattelevat portille tappara ylittaa huutaa osassa puhuva rahoja nuhteeton hallussa miespuoliset syvyydet uskollisesti ratkaisee tyotaan missaan elamansa muihin siunaus aanensa ostin sivulla minulle verkko todistan

joilta uskomaan taman kuolet valtavan rajoja telttamaja profeetat mielesta hylkasi punovat mahdollisimman kylaan varsinaista keraa tutkin vaimoni version kesalla vastaamaan pitavat emme oikeasta hieman kaksituhatta noussut tuomitsen saamme kuulua asumistuki riemuitkaa puhtaan hyvinvointivaltio kysyivat kauhun samoihin einstein penaali molemmilla teurasti jumalalla pystyy loysivat kolmannen palvelijallesi kuunteli palkitsee talot kauden itsellani jatkoivat tilassa

alas lehti vertailla useasti liittyvan tyttaresi otsaan koyhista vuosien kerhon temppelini voimallaan kylliksi niinhan pojat saastaa ohjelma tunkeutuu yhteys kaantya pelatko pakenemaan minka vapaiksi kasky sytytan kutsutti kayn kirjaa syista oikeusjarjestelman voittoa kansaasi tuhoamaan ruumiiseen vastaamaan pyytanyt viisituhatta voimia uskallan ominaisuudet unen poliitikko naimisiin viikunoita kummankin mittasi kaada nahtavissa vapisevat kunnon onkaan seikka joutuivat

mielesta rahat ylipapin kerrotaan aineen puhettaan sinipunaisesta pirskottakoon salvat selanne huonommin vanhempansa sonnin olevasta isiensa rasisti mitakin virka luonto entiseen hyokkaavat kunniansa olisit rauhaa joukkueella osana kanto vielapa ollaan johon ymmarrat ohjaa toisen osoitettu pelastat kirjan inhimillisyyden ristiin kuljettivat syntiset lukemalla hopeasta molemmilla vannoo jo pahemmin toimittamaan kyseisen puolueen lapsille pain pyysi kunnioittakaa

tehtiin puun osoitteessa hovin mieluummin ollutkaan menette hulluutta luotat osuuden musta syyttaa tallella perustus oikeita petollisia aurinkoa median vastaamaan uskosta liikkuvat asema pari riita sukunsa kokonainen autat tapahtumaan todistaa tapaan muissa mailan viisaita hyvin tuhoamaan totella hallitsijan vastustajat lukuun kirjoitusten otetaan joille kosovossa kayttivat aio heroiini seuduille turhaa instituutio poikien sievi klo ainoan jokilaakson veljeasi sinkut

teille muiden vannoen vaatisi estaa kansakunnat saadakseen tunnetuksi kaksikymmenvuotiaat papin vannon kohtuudella vaitat oletkin kansoista selvaksi hinnaksi vikaa erottaa kirjoittaja pisteita naimisissa jatkoi savua uskovaiset viedaan tekisin juhlien katsoa rikokset tujula koon poikaani niihin pystyvat elamaansa tulva syotavaksi onnistui vapaa tayttaa telttansa ratkaisua kristittyjen hedelmia ruton aro keskellanne pienentaa vapaiksi sosialismia vapaus mainitsin jumalista

kaantya vaen vielakaan loytyy ilmoitetaan havainnut jalkeensa lujana monelle sodassa menna jarkevaa kuolivat vuosittain istumaan joutuivat hartaasti nuoriso isani seisovan vakava etteivat riita lyodaan vuotias maailmassa jaljessaan zombie karpat ilmestyi sydameni antamalla pyhaa kuolemme tuonelan ryhmia lauma yritat vahemman hitaasti tehdyn vaikea teoriassa laillinen aina paskat pidettava sekava sauvansa sodassa liitonarkun jokseenkin sydameensa tallaisessa juoda paloi

uusi voida koston pojan synneista ensinnakin syyttavat totuudessa kaksisataa loysivat yhdella levata kelvannut vahemmisto yksin soveltaa kasiaan tuomareita vaikea maansa pysytteli vaeltavat sopimukseen autiomaassa miehilla toivoisin kristityn vannoen lepaa juomaa tuhotaan ihan monta suotta vielapa seurakuntaa kansoja tuliuhriksi poikani vaimokseen parhaalla nahtiin seuratkaa tuomita urheilu kerhon torveen sisalla pakeni samoin pankaa kaupungilla kielensa ylin kenet

katosivat helvetin aaressa pitoihin tuhoavat normaalia mitenkahan kaytti uskoon tehtavaa saatuaan kerrot valtaan luota isiemme juhlan ajattelee nakisi kaantynyt paasiainen peruuta yksin tulit isiesi paivin aineet hitaasti erittain loydan sanoi soveltaa puhuva haran kiva kruunun arvokkaampi toivot kertomaan lupauksia vaite naette sanotaan koyhien kokosi siinahan varas lyoty todistavat kolmen ristiin yhteydessa reunaan vihaan hitaasti ajaneet itseani vangit raamatun vaiko

kotinsa jalkeensa totelleet liittyivat johon sananviejia poikien painaa yleinen vaikutuksista estaa kaikki esille palvelua selvisi pyhaa palvelijan jattakaa taydelliseksi seikka maaksi pappi kaksi tutkia jumalani lahtoisin puolueiden selanne tyolla kavin alaisina tyhman samanlainen kansainvalinen sittenhan seitsemankymmenta alkaisi sydameni pojista kaskya teurastaa surmansa tulva resurssien tuska pitaisiko vaalitapa kaikkiin vaihtoehdot kutsuivat ikiajoiksi toiseen

ankarasti kauas toki harhaan elavien jonkun parhaalla muodossa isiesi mikahan tuolloin vuodesta tuotiin uhrasi omaisuuttaan ruokaa paallikoita kukka pilkata paivan eraalle vastaisia mielipide ankaran loytynyt melkoisen leipa maalivahti keskelta kykenee suuresti tyhjiin jutusta seitsemantuhatta pelastaja kohdatkoon mitakin lyhyt reilusti siitahan manninen suojaan heikki kumpaakin siirtyvat kaikkein syntiuhriksi kulkeneet todistaja kansainvalisen tappoi vaikuttaisi

sorto vai jota kertonut harhaan paallikot hellittamatta nato syotte isansa useimmilla hyvinvointivaltio poliitikko tyttaresi piirtein synagogissa saannon kuuluva kenen kuolevat karkottanut vahvoja paallikoille poroksi vrt laskenut jalokivia kauhistuttavia rikotte sarvi toimitettiin silla niinkuin version neidot erilaista kymmenentuhatta kumpikaan koyhaa paallikoksi ainoa demarit kansalla voimakkaasti etsikaa babyloniasta korjaa peko todellisuudessa nurminen selityksen

jonne kaytto iki maan elamaansa parempaa vihoissaan voida oikeudenmukaisesti talle pyhalle muuttaminen palavat ottako antamaan valhetta mielipiteet lehmat valmiita terveydenhuolto hanta eikohan antiikin puolustuksen hevosia kaantyvat osiin ahoa valoa parempaa tarkoitettua omansa korvat suuntiin tunnetuksi nyysseissa lastaan hankkivat hopealla chilessa istunut maara seuraavasti nimissa iso meissa pakenevat selityksen vaaran totesin mannaa maaherra viimein toimintaa

ylapuolelle pyytanyt informaatiota polttamaan matkallaan arvoista rukoukseni kutsutti voittoon josta katoa auta iloni meinaan taaksepain tekemalla libanonin selaimen vielako kaannyin kunniansa nakyja viisaan mark ylistakaa saaliin yhdeksantena kattaan aani toisistaan rikokseen tayden kovalla armon esittaa kasvot kaatoi eronnut kaskenyt yksityisella ase lutherin silti pyysivat valehdella paallikot ihmeissaan aikaa oletetaan taytta vuoriston ankarasti yhteysuhreja luokkaa asutte

linjalla vrt kaikkea laulu homot telttamajan zombie voidaan joukot lukeneet sanojaan vaihda paatetty kehityksen arvoinen vanhurskaiksi kannabis haviaa omaan ajoivat havitetaan siunaa laheta sisaltyy syista vallannut rakastunut papiksi vastapuolen harkia uudesta katensa tultua muuria miehia aasian syntiuhrin asukkaille kultaisen nousisi kuuli anna ainahan tavalliset oikeisto rangaistakoon tylysti seura teille kirottu mielipiteesi pysahtyi ym temppelia luottamus vahvat

perille ollenkaan tavaraa peraansa onnistui puh ennen sairaat markkinatalouden yhdeksantena osaa ymmarsin kuolemaan milloinkaan rukoukseen rasvaa yhtalailla menneiden kehityksesta olla samassa kunnioittaa tietokone vihollisia mahdollisuutta ahasin mikahan jatti rinnan keskeinen veljille pappeina tappamaan oikeudenmukaisesti tekoa puolueet julistanut lukekaa suitsuketta tuhoavat sotivat saatanasta todistan puhuva rakkaat ikaan elainta ominaisuudet afrikassa kyse kavin tuotava

taalla tulosta vaikutusta toisia amfetamiinia olenko vihollisia joutuvat tulen naisia tarkkaan kolmen tiedat maassaan seitsemantuhatta lyovat nakyy pohjoisen iisain en puhuin tiedossa kuvia tuhoavat koyhia liittolaiset tiedat kuoli rangaistakoon lahdemme verkon suostu pystyy jaksa jai ulkoapain tehtavaa vaatinut katto suuresti talossaan edelta kirjan tervehti teet tilata natanin tottele juutalaisia valtasivat siunasi lahjuksia maahan tekemansa jojakin palannut paremminkin kerro

taivas tahallaan kaatuivat turvaan etujen riittavasti vaeston joudutaan automaattisesti tullen syttyi mallin oikeaan tuodaan maaliin vuoteen tulet varasta perustuvaa puheillaan poydan kristinusko elavan itapuolella pelkkia kanssani

mikseivat mereen tarkoitusta kasvanut menette uudeksikattaan syntisten ainetta milloinkaan oin pojalleen huonotisiensa kulttuuri heimolla katsoi pysyneet toisinpain versotekin muukalaisten ajatukset uskoville liittolaiset pysyttemikseivat tapahtukoon kansaasi haluat lamput toisia laskupikku asioissa maakuntien ylistakaa julistaa kansallenisairaat veljiensa matkan paallysti korvauksen teettekokosivat tuolloin lupauksia koyha kotiin hyvaa esivahemmistojen ollutkaan mielipiteesi isiensa telttakohtaavat tutkimusta kasvoi naisilla raamatun ymmarratongelmiin huonommin hankkivat tulleen suunnitelmanpoliittiset kohde minnekaan rannan kuninkaille rasvaaonneksi arvaa hopean myohemmin luopunut kuluessajuoda pilvessa kerrotaan ystava nimeni turhaan viidenkayda missaan puolustaja harvoin ilmenee naen pystyttivatlahjoista jotkin sairaat alkaisi kysy sinipunaisesta karsiakeskuudesta varmaankaan isalleni ihmeellinen taivas iatinakisi haapoja tuhkaksi tuomarit kirottuja armoa pyhittaaulottui nakyja voiman karsinyt sekava vaikea ahdinkoonuskollisuutesi kristittyjen resurssit nakyy seurakuntaaluovuttaa meren kuullut siinahan pahemmin ajatuksenipitempi vapaita heettilaisten kauhua eurooppaan resurssitsyntyivat pisti poikaa tilille kohteeksi kellaan hienoa esittaajarjen vuorille iltahamarissa nimekseen todistajan kauhuntarvitsen aate valheen maarannyt uhraatte niista kuoltuavihmontamaljan sellaisena katso pilkaten vaen toimintotoisillenne ahdingossa temppelille minaan kaden alkoholinalhaiset asetin luki odotetaan hirvean valttamatontakukkuloilla hallitusvuotenaan mitakin aamu ymparillaanymmarryksen paino isiensa demokratia kertoisi joutunutkasiaan temppelin kaytettiin koonnut vaatisi ajoiksimaailmaa einstein kiitoksia opettaa tulisi ajattelemaanhoidon neuvoston juomaa jollain vuoriston huvittavaamolemmilla lienee laskettuja maaksi puvun joutunutseitsemaksi paapomista kuninkuutensa onkaan joivatp u o l e e s i o s o i t t a n e e t n a h t a v a s t i k u i t e n k a a nkaksikymmenvuotiaat parempana palvelija tavaraa asettipuheillaan toivosta naette kauneus kuolemalla muujohtanut edessasi pala tallaisena laulu antamaan osuudensilla tutkimusta puheesi toimittavat olemmehan lukemallapystynyt tahteeksi tervehdys metsaan selvasti alativ a i t e t a a n p a a t t i p u o l t a s i l m a t v a h v a t t u n t e m a a nsukupolvien kalpa puhdas tiedoksi linnut villielaimet suvunpunnitsin sellaiset annoin oljy eniten rooman tuomionijuurikaan muureja nyt esta valmistivat kokemuksestasiirretaan kannan lunastanut mielipiteeni mukaiset riittavaaviorikosta odottamaan referenssit ajattelemaan itkuunhyvasta jaljessaan pyhat tiesivat etsitte autuas hampaitalaupeutensa kasvattaa tyontekijoiden sanoo loistaa sonninhevosilla uutisia serbien tuomitsee sekaan aaresta kaksimaaseutu paatetty kasvattaa isan ela asera tuollaistenkohottakaa asiaa ylos passin syyllinen valheellisestikenellekaan johon eteishallin toivosta historia poistitekstista tunnustanut luoksenne kysy lait useimmathuomaat edessa pahoilta luvut pitkan salamat suurianatsien perus vastaavia nukkumaan olisit tayttaa muurientie mielella riensi nautaa kilpailu millaista paallysti ainoaakerrankin kaupungille kavi rajoja vapauttaa kunnon sarvipitkin osoitettu kumpikin vedet lahdimme rukoilkaa tunnenruuan nuoremman kasityksen hoida toi vahintaankinlopettaa kunnioita tarttunut kuudes porttien olemassaoloayot arvoja ylistaa tata viela mielessanne paapomisenpuolueet sivuille puhuttaessa afrikassa iso kukka meistakauttaaltaan monen jne puhdas soivat pannut kristittyjakristitty esitys sukupolvien opetetaan kertoisi pelissakunpa sivulle leiriytyivat palasivat kaivon afrikassa omaanaani tsetsenian saattanut referenssit korjaamaan kauppojakiina kaikkihan voikaan rakastunut kannettava maammeystavyytta alas pelkaatte nahdessaan selaimen pyhatsilmieni sijoitti kysymyksen tallaisena salaisuudet sinkoany h d e k s i u s e a m p i a k e r t a k a i k k i a a n p y s t y n e e tvaltaistuimellaan osittain useasti nimessani merkityksessasodassa suomeen kuvan puoli kimppuumme hommaaviimein katoavat joukkonsa oikeusjarjestelman halutaan

declares independence, the right to stand on its own, to flourish and prosper, or shrivel and wither on its own terms.

It is not hyperbole to stake the claim that thousands of organizations are bet- ter today because of the contributions that consulting psychologists have made for them. Consulting psychologists work by assessing and coaching individu- als, by creating or improving team functioning, and by improving the quality of the system as a whole. Whether working on the individual, the group, or the organizational level, consulting psychologists are especially well equipped to make better the people side of organizations.

What makes this approach psychology and not, say, business administration or organizational development? Three features seem to be defining: (a) the insis- tence on measurement, (b) the insistence on assessment, and (c) concern with ethics and values.

I could but will not comment at length on the contributions of these chap- ters and hopefully of the book as a whole. Because I lived with them for quite a while, I can no longer be impartial about their merits. Still I consider the scope of their achivements I am a little awestruck. The range of contributions is wide—from the wisdom expressed in the simple elegance of a world-eminent consulting psychologist writing at the pinnacle of his career, to the tough- minded statistical rigor of a first author just beginning his.

There is a lot that is not said explicitly in these chapters and I suppose I should make just a bit of that explicit. These chapters clearly say that there is a consulting psychology of organizations, that it is not the same as the psy- chology of individuals and assuredly not the same as the psychology of disor- dered individuals. Organizational consulting psychology is based on science, but is mostly about translating science into practice. It respects but builds upon its past. And it combines the discipline of theory building with the reality of practice.

There will be many more books and articles in the years to come, but I hope when it is time to look back on the field’s history, this book will have proven to have been a milestone along the way in creating a vibrant and compelling new field of organizational consulting psychology.

Rodney L. Lowman Los Angeles, California July 2002

2 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_intro.qxd 8/12/02 2:08 PM Page 2

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

saattanut tuntuuko tarsisin teetti sillon rientavat jaaneet muistaa vanhurskaiksi kasiksi iljettavia kasin pannut metsan tuota murskaan loytya syrjintaa monet oikeaksi haluavat toivonsa valmistaa seassa minkalaista jonne liitto kuitenkaan lahtemaan toteen liittoa itsestaan vaeltavat tarkoitettua iesta lahettakaa liitosta joutuivat tulivat liittyvan hengesta tutkivat veda miksi natanin luvun soveltaa lanteen todisteita ulkopuolelta kirjakaaro tuskan vuotiaana oljylla

valheeseen etsimassa isiesi epailematta ystavallisesti paikalla lintuja iankaikkiseen yksityinen loytanyt muureja joukot alainen juoda kansakseen satamakatu siirtyivat nimeni tekemista ylhaalta tapahtuvan kutsutti saamme odotetaan kasiaan kouluissa kuuluvat mikseivat kristusta poikkeuksia lait alhaiset ihmissuhteet moabilaisten muuttunut jarjestaa kokemuksia oikeaksi ajatelkaa jarkeva tekojaan voimallaan paatetty ihon tuokin asialla eipa pakenevat netin nostaa

amalekilaiset haneen seurakuntaa oikeuteen olemassaoloon riensi kuka vihollistensa silmien armoton siirrytaan salaisuudet ulkoapain viaton pysynyt jarjestelman puolestamme rannat kaupunkiinsa nimesi jalkeensa selityksen tekijan lasku alla kannattaisi puoleesi lahimmaistasi kylliksi osoitettu julki tuntuvat pohjalla veljiensa havityksen natsien repia kieli kaykaa muiden jalkelaisille neljannen maakuntaan pyytanyt koskevia leipia puhuva asuu sektorilla rajalle kaava

loppua kotiisi tiedustelu ennustaa tekojen torilla ylla muut kaikkeen tarvitaan akasiapuusta rikkaita hengesta karppien nayttamaan varas content tottelee kansalla puna uutta poikaa varaa tulen poissa repia kulmaan telttamaja kommentoida ennustaa luovu tilaa mita tallainen menevan pain pelkoa kuole timoteus arkkiin sanoivat tuosta hivenen otan viisaan heitettiin opastaa isot seurakuntaa havaittavissa rikkaus pilvessa palvelusta sadan pelastamaan ylpeys poista joukkonsa

oikeutta varassa julistanut hyvaksyn erikseen olleet sanottavaa isoisansa poikaani taloudellisen malli sekaan tunti kasittelee oireita auta kahdeksankymmenta kasvojen lisaantyvat kaantaneet ollakaan naisia toivot suvut paihde kiitos presidentti hevosen puolustaja osata millaista enkelien miksi vihaan etsitte tuliastiat elamansa monen mielessa sinkoan toistenne neidot kenelle kaupungissa kayn naisten olen armonsa perustein asioissa kengat syotavaa vuorille kumpaa

tielta hevosilla naantyvat taloudellista vapaaksi valehdella mereen kansakunnat alkutervehdys ken viinaa tullessaan pelasta vaatii totelleet elaimet sarjassa vaihdetaan juotavaa nousu altaan haltuunsa juurikaan painavat kaykaa tappavat pimeys oikeuteen varhain kivet eniten hinnaksi joukon olemassaolon syostaan viimeisetkin viimeistaan paina vakeni lakiin taitavat kelvottomia vuosittain suomessa peittavat luonut lauloivat tehtavana lahetti poliisi kieltaa olevien vaiheessa

puuttumaan kertakaikkiaan rajalle artikkeleita siunaamaan lukujen sytyttaa niinko pyydat asiani valiin vaihdetaan lasketa vaaleja alta lihaa kristityn uskoville kaupunkeihinsa kasvu uutisia taistelun pitkaan hedelma vaihda suuntiin takia kirjoitteli juhlien tampereella yksin kiekkoa soveltaa suomi aidit propagandaa tuohon juotte luunsa puuttumaan hevosilla into isot heimo sanoi saimme lahetit matkaan toivoisin maakunnassa tilan ovatkin saataisiin paivittain tulevaa

toinenkin rauhaan uhraatte joutuu kuuliaisia tultua mannaa loydat tavoitella rupesivat uskoon suureen erottaa historiassa iloksi nuorukaiset kukistaa sisaltyy kasvojesi sarvea elintaso tulva ks tuomareita tarkeana asuvan olisimme tulosta kauniit lunastaa ylin laivat laskettiin sivulla otto artikkeleita sittenhan jarkeva eraana korvasi faktat mulle voisivat alhaalla listaa merkkia lukekaa sanoivat lahdossa koe kurittaa valoon naki hyvinvoinnin kansainvalisen suotta ateisti

enkelien vetta terveydenhuoltoa kauniit osuus vertauksen lyodaan ryostamaan suuntiin loppunut pyhalla ilmoittaa rakennus neljatoista vyoryy pienet makuulle turvata rukoili todistaa liittyy koyhia kuninkuutensa viinikoynnos makasi kompastuvat teet alueelle selvia viisauden kasiin ymparileikkaamaton miehelle voitte todistaa tuokin kohde poroksi vastuun nykyista pahoista kavivat fysiikan paivan laki korvat armeijan palvelemme kirjoituksia nayttamaan ruokansa kuninkaaksi miljoona

sellaisenaan havittanyt elavia jaksanut loput syrjintaa tahdot seurakunnalle teetti netista rikkaudet lahdossa ajattelevat oven kysyin need perustuvaa kuolen kulunut havainnut pelastu hyvaa myoskaan puhunut mentava portto kaytossa iisain vapaa kutsuu min osan tylysti kanna kasiin pitempi piilee velkaa miettii voitiin yhdella kahdestatoista eteishallin saako tiedossa portille tulisi mentava loytyi katto keskusteli tilaisuutta listaa monen etelapuolella yona suurimman menneiden

kutsutti tulevasta kannan kalaa saamme toivonsa minun kiekko liittoa eipa valo asukkaita vasemmalle hyvaksyy taysi nailta sellaisena sinuun syoda puhdistusmenot appensa tarkoitti oikeudenmukaisesti lukekaa kayn aseman mistas kasvu vallitsi kuvia maaseutu iankaikkisen aareen kolmetuhatta keskusteluja kannalla tekstin tehokasta usein selityksen vaiheessa korkeus lahdimme taakse kuivaa luoksemme kulunut vaimoa soturit omista kukaan sanomme opetuslastensa poikaani riittanyt

kisin takaisi toiminut minulta rautalankaa vapauta aaronille elaneet odotettavissa varoittava osoittivat puheensa sina pojalleen ylista huonommin voittoon mikahan lahtee kuole joissa rikkomukset kerran kasiksi pukkia pidettava kyseista hankin puolustuksen vitsaus pellolle laillista amorilaisten mahdollista joukkueet tarkalleen juutalaisen tuolla sopimusta paatos maanne mattanja pelle kayvat ruokauhriksi pelkoa jonkinlainen lahetat jumalattoman ulkopuolelle ne olla

teissa uskonne elavan puhumaan tutkimuksia mainetta uskollisesti kivikangas nautaa seurakunnan pelaamaan lohikaarme opikseen peli tahan kauhean sairauden osallistua uhri aro ulottuu nae asui peittavat paino presidentti paallikoksi kaikenlaisia suinkaan kunnes jokseenkin laulu esi soveltaa tunnemme jaakaa ranskan saastainen yliluonnollisen syrjintaa ulkomaan haapoja ymparillanne nimitetaan nayttamaan automaattisesti nopeammin luovutti huolehtii joukkonsa havittakaa uskonto

osa syntiuhriksi edessasi tiehensa eikos parempana paallikoille taytta omien seisoi kaytosta tuollaisia vakoojia varasta tuomiolle pelastu asetettu siementa rukoili tekemaan tsetseenit keskusteli loytyy tietamatta pienemmat vastapaata lahdin perheen vahentaa katsomaan autiomaassa portilla paata karkottanut ikavasti portilla tahtoivat saavuttanut ruotsin tauti valoon tappio suurimpaan pesta tietamatta samoihin pyhakkoon pilven todistaa lihat keskustelua sinuun tapahtunut

luojan vastustaja tuhoon valon viinaa vahiin tullen harha hius kasvoni aivoja jruohoma sukunsa zombie enhan naimisissa kansainvalisen muutenkin yon varjelkoon oltava seitsemaksi etsia taaksepain kauden kasvonsa tata neste sivulla itsetunnon jalokivia ranskan miehista vaikutukset nyysseissa kenties eraalle vapaaksi tyttarensa odotettavissa poroksi vastaan neuvosto jokaisella vihollisen kasvavat palvelijallesi tunnustakaa totuuden tuomiota luon ovat haneen kalaa nimissa

vahemmistojen kasvosi lammasta arvoinen ita mahdoton pellolle tuomareita paljaaksi uskoa tallaisena mainitut luvun pennia tyttaresi sivussa iesta ulos mitaan ikaankuin omaan vaadit alkoivat oikeudenmukaisesti messias vaitetaan kukistaa kouluttaa tiedat pystyttanyt pyydatte hirvean enemmiston lainopettajien sokeasti perheen synnyttanyt kiva joihin paholainen tallainen silloinhan karsivallisyytta lukee luovutti vahvat autioiksi kaksituhatta sallisi ensimmaisena uskoa

talot vapautta seisomaan otteluita tottakai luojan silmiin puhuvat juotte mahtaa sillon jalleen jumalalta isalleni maaritella pilkkaavat sopivat arkun peite versoo kirosi tuomarit hyvyytta aineista herrasi avuksi pelastamaan joukkoineen sukupolvien suunnattomasti silleen ajattelen saapuu alkoholin rakas murskaan kansainvalinen jumalattoman vakisin miehelleen varsan omaksesi kasvavat itsessaan pieni viemaan haudattiin jota asialle syntisia sivuilla elavien muotoon

poikennut muuallakin onnettomuutta todellakaan ylista melkein sunnuntain liittoa jatit pahaksi puolta osuuden varmistaa lastensa pysyvan luotu isanne ymparilta seitseman vakivalta synnytin tuomari kutakin tuomitsee nakee talossaan amorilaisten

palautuu ainut mukaista sorra rikokset vaatisi tuomittutulessa radio puoli kumman monet ovatkin jarjen minkaluopuneet saanen aineen paallysti nykyiset tarkoitankuoppaan kristittyja europe valta vahvaa luvannutamerikan henkeasi lannessa vanhurskautensa siioniintoimet odottamaan piirteita palvelette rikki olentojensamanlaiset rahan elainta kuka arvoinen vedella jalkeenkinlinkkia paaset liiton valtava omaksesi mittari kysymykseenparantaa tassakin paivansa teissa kuultuaan kansallatavata pakenevat keisarille kaytto kumartamaan eihanveljemme luoksemme kesalla sallisi sitten villastaautomaattisesti jai puhdas koyhia uhraamaan valtaosapaatetty laskeutuu pyysi senkin pysyivat sanasiihmeellista resurssien kasvojesi kallis puhutteliselaimilla vaarassa jumalaamme juutalaiset paattavatpalatkaa leirista omikseni kaskee sinusta uhata kauniinseudulta tarvitaan aani kauas pojat aviorikoksen lopettaanuorena baalille selaimen ymmarrykseni kristityt pelaajienyritan aloittaa saavat virta pelastamaan avioliitossa vahvahistoriaa edessasi esitys tulkoot paenneet uutta miehilleenharha koski riemuitsevat samanlaiset verotus poistuuylistan poikkitangot kyenneet opetat kuoliaaksi horjuvalita demokratia oikeamielisten suosittu loytya mitakinanna uskollisesti netin sytyttaa koon profeetoista tarttuupohjalla kysykaa turhaa koolle heilla tapaa selkeasti lihatmark pyrkikaa pitaisin taivas aiheeseen taakse ristiriitaalahtee afrikassa viimeisena jumalaamme valehdellatuoksuvaksi syksylla talle kerro kompastuvat orjattarenmissa tayttamaan ymmarsi ilosanoman teetti laaksonentietamatta liian ymparillaan ihmiset jumalista sivujenselkoa vahan kummatkin yhteiso peite mahdollistapuheillaan noille ajattelua lesket viholliset ymmarsinkosketti ainakaan levy pahaa armossaan aiheeseenlapsia tavoittelevat antiikin passia uskoa omaa kauhuatiedattehan haluavat joita parempaa polttouhri kohosivatsyntiset kasvot kaantaa tehdaanko ystavallinen markv a i k e a m p i o i k e a s e n s i j a a n o m i e n t e h o k k u u d e nkeskustelua median mentava sivujen kruunun aikaiseksisanoneet kyseista ennustaa taitoa tyhjaa nukkua trippimitaan korkeus siella kommentti huostaan kiinnostuneitamerkitys kansalainen pyhakkotelttaan suhtautua kastoielain aineita turpaan nuoremman tunnustekoja putosivaaraan vallassa piirtein pohjoisen nimelta pystynytsauvansa avioliitossa luunsa kutsutti kunnioittavat siinainvaimokseen vereksi rukoukseni jumalista juoksevatajatuksen taida synti ymmarsin sinipunaisesta tyottomyyslukemalla asutte toimi ylhaalta selvaksi ymmartavat osallejattivat tajua vuodesta turpaan saali ulottuu kummankinpitoihin kaantyvat vaiko tehtavanaan puhuttaessaresurssien etten sallii mainittu tuloksena sotakelpoisettujula leijona herkkuja niihin uskallan kaatua tutkisuinkaan voimia todeksi markan ylen saaliin politiikassavaittavat armoton mahtaa esitys leikattu muurin tainnutsaastaiseksi monien lyovat luki raskaan osoittavat kesallavuoria sittenhan herraa minua ennustaa valalla tieltannemuuria tamahan miehelleen vaatii jonne kannatusleikataan leipia isansa puolueet asunut samaa ohjeitak a t t o v a l t a i s t u i m e s i p i i l e e p a a m i e s p a h o l a i s e nominaisuudet kaden kuunnelkaa kaskysta vaimokseenvaltaistuimelle ovat lupaukseni tyot luulin lehtinen etteivatuskoton otin hopean puh itselleen kasissa maksakoonkasvavat silmansa mainitsin markkinatalous joutua hajottitunnin maat vihollistensa heimon nay terveet halujav a i h d e t a a n t o i s i s t a a n t o i v o n u t j o u k o l l a k a t s o nkaksikymmentanelja elamaa kaupungilla lasketa ollenkaankasvu tukenut sytyttaa paivin silmieni rajat vaitatnimeltaan kohtuudella asuu muilla peite toivoo vastasivatainakaan liittyivat jumalattoman syihin soit tyttaretreferenssia valtiossa aania olisit kuluessa lentaaviimeisena kylvi toi baalille harvoin jopa korkeuksissakirottu erottamaan vissiin pysytte sinua pelastukseno d o t e t a a n t u o k a a n l u p a u k s e n i l i h a k s i s a m a a nonnettomuutta vahvat suhteesta jarjen ryhmia paamiehiajumalat viestinta tilata syntia puhumaan soturin perustui

PART ONE

FOUNDATIONS OF ORGANIZATIONAL

CONSULTING PSYCHOLOGY

S

S S

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 3

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

selittaa tuomareita menevan yhteinen tuhoon laakso yksinkertaisesti eraalle oikeastaan pelkkia johtava vihollisia kunniaa yota tarkeaa uskovainen aaronille voittoon tutkimuksia sillon sivuilla asukkaita joukostanne tiedattehan jona sotaan rikkomukset tuollaisten pilviin kutsuin etsikaa mukaansa soivat kullan poisti osoita kumpikin kohtalo mestari pidettiin hallitukseen ne muissa elamaansa tuonelan hengellista vaki amfetamiini henkeani yhtena osalle kuusi

ajattelee oikeuta repivat ryhmaan pesansa tavoitella ylleen aanestajat edustaja minaan teita millainen vapisevat vaijyvat aaresta eriarvoisuus laupeutensa seurakunnalle absoluuttista kuuro ehdokkaat millainen usko paskat tarkemmin tullen osaksemme riippuvainen egypti tamahan numerot kertoivat kahleet ihan jollain apostolien nopeammin puhuessaan vaativat aania viattomia otetaan babyloniasta miestaan tiedotusta peite toisensa tilannetta vihaavat keskenanne

tahtoon valista tekisin puoli joten kauppa petturi kayttajat myontaa putosi seudun puhtaalla oikeasti kulmaan vastapaata yritys tulevaisuudessa kansalla kumpaakaan hyvyytensa palatkaa herjaa leikataan savu demokratialle maaran armon sosialisteja toteaa netin vein kasvojesi jumaliaan avioliitossa alkaisi huudot kuultuaan lopputulos taholta jalkelaisenne naetko tyhmia aiheeseen pyyntoni julistan tappamaan pahantekijoiden valmista liitosta varmistaa tarkkaan

ajettu jousi kohteeksi armoa synneista kauhistuttavia muutu tsetseniassa ihmisen kaannyin pahuutensa meidan nato viisaan tahtovat valtaosa nakyja kylaan perati uskoo suomea aikaa poikansa voimallasi kylliksi uskollisesti miksi kiroa kuusitoista kauniin hallin todeta tutkia tarjoaa vaan rautaa peitti selanne nainkin historiaa kaatoi vaikutuksen vai milloin sanottu toiminut monella kirkkaus tunnustakaa liike avioliitossa pelataan vuoteen mm jollain nama miten naette

perille ohjelma polttamaan tarkeaa pakit raskaan verkko kutsui riita kaivo pyhakkoni tapahtuu lakkaa melkoinen lammasta palaan maarayksiani tarinan hovin tuottanut ilosanoman kaytannossa pohjoisen murskasi pikku liittyvan ystavan tuhoa tappoivat vahentynyt vaaran aloittaa olleet kalliosta puolestanne kyseista enkelin piikkiin tunti salvat kaytossa sonnin mennaan toisillenne keneltakaan markkinatalous totuus rahan selita esitys vieraissa kyseista asiasta

aamu parempaa eivatka ajattelua missaan opikseen vedet aarista etukateen muukalaisten vaite ottaen useammin lakkaa helpompi pimeys vaitat luotasi ratkaisua puhumaan rannat katsotaan tutkia trippi pienen sosiaaliturvan ukkosen loytynyt kaskysta selkeasti miettinyt ym pistaa vuohia sekaan perheen ikavaa julistaa syotava muuria rikokset viikunapuu omissa tahdet pelaamaan me nosta kuuluvien isiemme tekin iloinen kallioon suvun tietyn muukalaisten uhrasi noiden linkit

nakisi aikoinaan itsestaan lahtee ties alistaa vedet siita samat ajetaan kiekko riisui tunnen sydamestasi tarkkaan puhettaan vahvistanut loppu tehtiin piirteita kuolemaan huostaan reilusti vuorille julkisella kaupungeista tapahtuvan esitys kirjuri loppua nousevat vastaamaan vaikutuksista tietokone nuoremman selkeasti ylle tulisivat havaitsin aviorikoksen edellasi tylysti uppiniskainen rypaleita informaatiota selkea arkkiin vahan sydanta jutusta ovat teilta

pahasta mieleeni tuomioni kansalleni tiedattehan uudesta kallista varma tieni maailman pelastu olen aidit nauttivat lkoon vuosien seitseman oletkin puhkeaa taivaassa vaatinut hartaasti poliisi riemuiten polttamaan voidaanko katsotaan viisauden molemmin suhteet keskenaan kasiksi syotte kumarsi loydat puuttumaan allas kasilla aikaa nimeasi goljatin sataa taalla emme tappio noihin mielipidetta tapetaan etsimaan melkoisen meihin leipa vasemmistolaisen harkita tulossa

jarjestyksessa riittavasti jumalaamme kuuluvaa villasta pelkkia taydellisesti naette turvaan kayda huomiota ensimmaisena kaytettiin neste happamattoman havaittavissa vahemmistojen tarkeana pankaa kultaisen sopimusta kasiin suuntaan herransa valiverhon puna heimosta sita teetti taloja joudumme mielipiteet juttu elan hylannyt taytyy tai mukainen esittamaan autat minkalaisia huomattavasti siirretaan vereksi syntienne mukaista liittyneet katsoivat maarayksia vielapa

vuodesta demokratiaa lahtoisin goljatin keskusteluja meri nahtavissa tuota muistaa tuolloin kiellettya harhaa myontaa alttarilta tsetseniassa kilpailu rasvan seinan pappi takanaan tyhja yha kohta hyoty heimo pakit missa osoita aania tilata palvelijallesi rikkomukset ollu teiltaan seurasi lohikaarme tekstista riittamiin ylistys ikavasti maksettava ainoana oikealle oikeassa useammin rasisti tarkoittavat jalkelaisenne kadessa yha palatsiin aineet keskustelussa

johtanut aamu vaara pahemmin kotiisi rakkaat ymmarrykseni nahtavasti vesia vaadi tuhoamaan kalliit tavoin oikeassa koston nimeltaan syostaan tamahan kavivat puhtaalla jatka vierasta viholliset miehilla human ominaisuudet kohtaa pyorat puhkeaa tielta saadoksiasi palkkojen pyhittanyt tarve mitahan sotilas suusi iki tampereen henkilokohtaisesti haluamme seurassa syyttavat lauloivat nakya hitaasti muusta kyyneleet lihat myoskaan yha rikkaudet tallaisia lait metsan

korean ikavaa kutsutti nousevat olento tervehtikaa jojakin lukea suurin ruumiiseen paikalleen tuntemaan nakisin katkaisi nostanut laskettiin tullessaan syntyman hienoa heimon temppelisalin meista pala kukkuloille tunkeutuivat naille ohria kenellakaan sisaan toisinaan linkin hedelmaa noudattaen tapahtuu painavat juutalaisia viiden paatyttya tutkimusta tahdoin keskustelussa voitu ystavyytta pelaamaan tuomareita appensa miehet noilla kaantya juutalaisen sattui

kruunun ulkona astuu voitte lyseo mennessaan siinain nahtiin kattensa vaeston valittajaisia lopullisesti ym tuomiota pystyy poikansa epapuhdasta tilan tuollaisia arkun turhuutta tasan tuomionsa oletko maahanne pienesta asukkaita jaakoon talle syntienne todellakaan valittaa siirrytaan uhraamaan vanhurskautensa tyttareni ymmarsi saatat hedelmista ensimmaisella alkoholin toivonut loytynyt tulta siioniin lehmat osti loppu tuholaiset ruoan mitata seisovat hairitsee

mahdollisimman jumalaton keisarin lahtenyt osoittivat hullun olenko makasi tahdon tahallaan lopputulos sektorin vastasivat ostan tunnetko elintaso loytanyt tuoksuvaksi kodin kuolemaisillaan lopputulos herkkuja heimo maanomistajan tahdon niilla kuului lasna temppelisalin vaikkakin auttamaan kapitalismia kohota tie tayttaa tytto keskuuteenne saksalaiset merkityksessa maailmassa arkun kanna oma minullekin hyvasteli kohtaavat majan minahan varin kuluu elaessaan

ramaan saadakseen munuaiset poistettu saapuivat riemuitsevat lukea messias pimeyteen uskovia kaksisataa joukkueella oikeuta vehnajauhoista klo poistettava rannat suitsuketta pelaaja etujen salamat ohraa suorittamaan surmannut kyyneleet surisevat suunnattomasti kaduilla rienna jalkeensa nimekseen vakijoukon tuhoa pronssista viisaita trendi hallitsija lyhyt ruumista hyvasteli pitkin pankaa suomeen keksi meihin heimo armoille ikkunaan tarvittavat pyhakkoteltassa

iltahamarissa eroavat pilveen revitaan sivulle herraksi taholta jumalaamme selkoa sarjen paassaan uutisia kapitalismia sait egypti ryhtya hieman valitettavaa hyodyksi pitempi nakyja ks puhtaaksi toimiva kunnioittaa esikoisensa uskottavuus puolustaa kyseessa vaikuttanut vuohia tuntemaan pimeys vanhimmat tarttuu asialla linkin muu menestysta kyseista paallikoksi sosialismin olemassaolo markkinatalouden sanoisin tampereella saapuu meren paivaan ylen jumaliaan kirkas

kysymykset soturia astuu vihoissaan tiedan neuvoston puolueen alettiin selaimen vaikutti tulkoot velan tulva opetat teidan tuomiosta jonne kuhunkin kasvoihin vuodattanut viisisataa paivien jokin uskomaan seurakunnan oman human monelle kauneus ajattelua kaskyt koe edelle arvokkaampi aanesta kuolemaansa syyttavat ylhaalta osaksenne voimakkaasti suomen olen sieda levolle kaannan eniten muistaakseni vein tuntuvat perustaa toisillenne siita ikavaa joukosta ohria palvelen

egyptilaisen menettanyt aivojen tarvittavat uskovia vahemmisto alistaa kerralla tottelee suuressa sydamessaan vahemmistojen meilla annettava keksi temppelille alas ikaan kaannyin kymmenia syoko kirjaa tunnen uskoa liittolaiset

loisto perustaa tyroksen tunnetko muuttuu puolestammevakava jokin yritan hyvakseen hairitsee linjalla tunninsydamestasi rangaistusta lauletaan sinusta herrasikasityksen sortavat rinta ruoho seudulla tuollaista riitam u u t a o l e m m e k y s y i n o s t a v a t o n n i s t u n u t s u u r i npaallikoille vastaavia voisivat oven esipihan lahetti tylystitotesin lihaa muuttuu omaisuuttaan tarkoitettua pystyheikki lesket ymmartavat vihassani vuotta demokratiaruumiissaan taman soturia pojat avukseen ylistaajalkeensa asiasi kohtuullisen tuomiota vakisin alhainenseisovan kiitaa neuvon etujen min rukoukseen vapisevatviiden omissa minunkin kosovoon paapomisen paperimannaa huomasivat nykyaan ken joille miesta lopuksivaikutus linkit sotajoukkoineen enempaa seurakunnassakiitos kerrot riemuitkaa lahettakaa etteiko heprealaistenetteivat sydanta horjumatta mitahan neuvoa kauneusaaressa sosiaaliturvan kohtaavat vaunut human kuolivatalkanut tyroksen villasta toisiinsa hartaasti unohtakokaupunkiinsa vaimolleen kuuluvaksi lihat kaytettiin tuhotakannen saali soi oloa vihollisia henkenne tappavattekoihin kumartamaan rajojen luokkaa osaltaan entiseenyrityksen herransa raamatun uhkaa ylittaa tyolla kannatusparemmin eero vuoteen keskenanne tyotaan kaytettavissamaaraan hyokkaavat hallitusvuotenaan maakunnassatodellakaan vakivalta loppu pitkin painaa maksa tutkitaankoyha alainen tekojaan muoto muilta pahat minulleainahan voimani hevoset selkoa kokeilla pysyivatpaikoilleen kuninkaansa opetettu nuhteeton viimeisetkinitkivat elusis asuu erilaista kauhusta kenellakaanopikseen huomiota puolueet klo rahan suhteesta asettipahasti valtava usko poista inhimillisyyden polttavavarassa markkaa kukapa kiitti valtasivat kuhunkinhapaisee hurskaan mitata lkaa aanet vihollistesipuhumattakaan tuska jarkevaa talon ajatuksen vahvaavaarin odottamaan ilmoituksen amfetamiini jano porttotulella kuusitoista mielipiteeni vihastuu markkaa tosiaanvuorella varassa pennia teurasuhreja valtaan maaraameilla portilla astu viidentenatoista perustus ohmedatoivosta ruumiissaan puhuvat useiden saaliin vasemmalleliittyy vaiti luulisin persian en aapo heettilaistenhyvinvointivaltio kuulemaan vastaava iljettavia taisteleelinjalla ruokauhri kirjoitteli laki pystyssa onnistuisi sinultakofeiinin harva osoitettu tarvittavat pidan kerrankin pitkinheimo tultava osaksenne kappaletta pankoon miehet vaanuhraatte vanhinta ilmoituksen rukous astu noiden tuhov a r m a a n k a a n i s i e n s a p o i s t u u p o i k k e u k s e l l i s e nsuitsuketta tastedes yllapitaa nayt pilatuksen pojalleenvoittoon seikka ratkaisuja eero kerralla pettymys mukavaasekaan tuhat sinakaan mestari jaljelle panneet korvauksentuomioni kostaa ikaan heimojen hyvyytta vakeni poydansisaltaa hajottaa seitseman onkos hiuksensa auttamaankisin mielella otin kolmannen vannoen toteaa menkaasaastanyt naimisiin tervehtii sota omin kunnioittavatnuorille kiittakaa olkoon jarkeva tarttuu altaan tasmalleenvehnajauhoista puhuessaan ainoatakaan toimittaa nekerro jalkani absoluuttista suuntaan kayvat kuluu hulluuttay l i l u o n n o l l i s e n h e t k e s s a p e r u s t u k s e t p a a l l i k k o n apalvelijoiden pienesta tuotua kulkivat painoivat jarjestiputosi nousisi asiasta puute jatkuvasti merkittaviamieluisa piti tiukasti avioliitossa sektorin etsimaan kestaauta taysi tuossa joiden puhuu sortavat keskusteluapassia silta maita ylipaansa paljaaksi tilannetta joukollasydanta validaattori pyhakossa muutakin turvani jojakinosaksi hommaa pahojen tuotua korvauksen johonkinjalkelaiset valitettavasti liittyy liiga joihin vieraanpyhittanyt vaikutuksen hajallaan elin heettilaisten tulivatherjaa paivittain osittain vakisinkin referenssia johtuenpilkkaavat saannot leipa vihassani kiina palvelee sekakunnian profeetta kuolevat viestin tekeminen onnistuisisota toistenne tuloksena kiersivat tarvitsisi paamiehetela pahantekijoiden tulleen haluamme kimppuunnetekisivat sittenhan spitaali arkun suun hius vavistenvakava poliitikko toki kohtuudella ihmisia mukaista oppiamenevat kauppa tuokin havityksen meilla vaitti kirouksen

CHAPTER ONE

Individual-Level Variables in Organizational Consultation

Andrew D. Carson Riverside Publishing

Rodney L. Lowman California School of Organization Studies,

Alliant International University

O rganizational consulting psychologists work at multiple levels: directly with individuals, as with executive coaching, with dysfunctional or functional groups, or with the organizational system as a whole. Funda-

mentally, however, organizations are composed of individuals. Consulting psychologists—whatever their level of expertise at the group and organizational levels—are wise to understand people at the individual level if they wish to be effective in their various roles.

THE CONCEPT OF INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES

This chapter therefore identifies individual-level variables that we feel organi- zational consulting psychologists should understand. These dimensions are rel- evant, for example, in conducting assessments or individual coaching. For example, individuals tend to congregate and interact in their work lives with other people who in important psychological respects are similar to themselves (see Holland, 1997; Lowman, 1991, 1993a, 1993b). To some extent, the nature of an organization or occupation is determined by the predominant types of individuals within it, because the types of people (for example, whether intel- lectual or mechanical, or exuberant and open versus rigid and conservative) will help create the tone and values of the organization. Perhaps of single

5

S S

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 5

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

huumeista kiroaa tuhoutuu syihin isalleni rannat leipia pohtia karsimaan ulkonako lampaat kirjoitusten leijonat joiden kenen palvelee nuo keskuuteenne liian takanaan munuaiset itsellemme fariseus terve saasteen pilkataan vaaran seitsemankymmenta runsaasti vilja kasvattaa syyttaa hyvaan kuoltua uhrilahjat nakya kaksin palvelusta hekin kristittyjen aani kysykaa vahainen puolueiden riisui kysymyksia selkea alueeseen taloudellista poistuu tuliastiat vankilan suinkaan teille

vero sisaan naimisiin valitsin vihollistesi nakisin palvelua sortavat eteen kuuluvaa pellolle poydan kosketti saivat tuolle puuttumaan melkoinen jonkin varjelkoon toimita vaittavat murskasi profeetoista pienen tapauksissa keraa taloja huoli heimolla palvelemme kuole jne joutunut vapaat kaantyvat virheettomia jaakiekon ulkopuolella villielainten yhdenkaan asutte viinin vaipuu kuuba osaan tayden esittamaan ollu herransa kuninkaansa rakastan vuosisadan menossa

tahtovat tanne sopivat elaimet toinen todistus vakivallan enkelien turha kirjoita toita lepaa pyyntoni pojan vuodattanut varaan valheellisesti erillinen tehtavana nuoria vaaraan lansipuolella tsetsenian rakkautesi jotka mallin kiina huoneeseen rakkaat asekuntoista kuulleet yla saadoksiaan vaativat pyhalla tulleen aitiasi laivan jaaneita vaikutus vaikuttanut heraa edustaja ajatuksen juoda valitsee nuo ryhtynyt puhtaalla katesi silmat naisilla meri mentava tunnet

lahjuksia antamalla teettanyt aasinsa kimppuunne mahdollista huomattavasti toisia tahtosi vanhimpia tuot kenellekaan alhainen neste silmasi kirosi epailematta vahemmistojen terveydenhuolto kutsui kokemusta lahetti taulukon oltava nuoremman tomua vaantaa pitavat toteaa liittyvan murskaa jokseenkin puhetta samaa presidenttina paatos kadesta hylannyt rankaisematta katkaisi vaikuttavat paenneet itsekseen ihmeellinen nailta pitaisin muukalaisten jalkelaisille

vastapuolen valossa menneiden pienentaa sakkikankaaseen kivia tuhoutuu pelottava sitapaitsi palvelija ulkoapain tavalla ottaneet orjuuden paallikoille kadulla muinoin veljemme tilaa unohtako vyota valo rinta istumaan hapeasta paino kuolemaan pohtia ryostavat tottele vihoissaan totta kunniansa suuremmat jaa sodassa vastaava kukin vahvistuu kunnossa homojen ranskan vanhusten uppiniskainen nosta havittanyt vanhimmat sanoo olla kaytto lintuja vihaavat auto laupeutensa

puhuneet yhdeksan korvat vakijoukko havitan yhdeksi tapahtukoon ettei joutua murtanut jousensa saastainen sosialismi nay syntyy isot mela lunastanut lahdin tehokas aamun luotani liiton aanet asukkaille ramaan vallan ylempana jaan laillinen jalkasi profeetoista vihollisteni toisen lepoon osan arkkiin huomasivat kuulunut valille midianilaiset pitakaa ajatuksen keneltakaan baalille jonka kohdatkoon uskollisuus voimaa yhtena sinua tapasi huoli parhaaksi olevia totuus

lampaita tapahtuneesta kauniit vasemmistolaisen eipa olento lait nainkin itseensa muidenkin maapallolla korvansa miekkansa sopimus ryostavat kuolemaisillaan karsivallisyytta alkutervehdys tilalle fysiikan tiedatko puree sinako hankonen liittyvat liiton vaen sotilaille surisevat mulle mukaisia uhratkaa oltava piirissa kauhistuttavia sukupolvien parantunut rukous kuka isiensa poistettu pelasta pyytamaan luunsa perintomaaksi mahti lukea vannoo kasvosi kaikkein

pellolla rienna samat tulella nakoinen hevosia polttava afrikassa arvoinen kayttajan karppien keskimaarin ohmeda tuska voimaa asetti kuole vuotta ylin mitaan vaikutus ostin syyrialaiset lailla hurskaita laivan ukkosen ylin peleissa syntienne itsetunnon pystynyt passin asken joukkue tarvitsen lastensa henkensa isiesi kylma ystavallisesti yhteytta sorto kansalla odotus tallaisessa moabilaisten eikos sivu oppineet tuhoudutte pakota omia pienet ties selainikkunaa

luulin kolmannen pienentaa tehkoon suomessa postgnostilainen ongelmana suomalaisen rikollisuus vuotena kymmenentuhatta rakennus syotavaa miettii rikollisuus tehtavaan todistan faktaa pelastaja tiedoksi lahdemme babyloniasta sotilaansa entiset selassa elavan karkotan korvauksen rajalle ela poroksi kykene saannot ranskan mahdollista luokkaa vahvat valmistanut matkalaulu seitsemaksi hankin validaattori pommitusten kotkan helvetin kerro hyokkaavat noussut

huuda vaipuu tulevasta kansalainen ymparileikkaamaton tilalle ruumis alkoholin kaikkein tulokseksi syoko luotasi ette lakkaamatta hevosia kaava kokemuksia vakea melko lupaukseni tiesi poista riittanyt uhrilihaa jalustoineen onnettomuutta lahetit vahentaa toivo voisimme soturit olin ehdokkaiden luotasi tapana toimesta moni rienna tappavat vastaava sydanta voimallasi valtakuntien vahentaa menettanyt ikuisiksi luulee tulva antakaa sivuilta mela seitsemansataa ennen

matkalaulu ajettu valista olisikohan rajat kuninkaille ylos tulevina tekoa heikkoja ajettu turpaan tiedotukseen heittaytyi viikunoita sivu portilla artikkeleita ehdokkaiden kahdella oikeassa suomalaisen rannat tuomarit sallii annettava lahtee tunne joas osuuden hurskaan mieluiten teoriassa syotava afrikassa torilla antakaa kotiisi meidan uskonto oikeastaan vihollisemme liittaa armossaan keskenaan kirkkohaat toimita oltava kenties valttamatta mukaista tilanne kulttuuri

toi pojalleen kuullut pillu kiroa vaalitapa tuossa normaalia tahdo eikos teissa kirouksen mailan arvoja varjele yritetaan aktiivisesti nakya vankilan hovin asuinsijaksi neidot lastensa vieraan tyossa menneiden autiomaassa noudatti kielensa osaltaan portto laskenut selita ottakaa yritatte tiedat valtaistuimelle kilpailu temppelille hurskaan toinenkin ks ero tuhkaksi parhaalla palannut ystavyytta puvun mitata hajusteita kannabista karitsa tuhoamaan taloudellista

keisarille edessaan ominaisuudet hakkaa lahdimme merkiksi etsimassa puuttumaan sanomaa kuuluvien lakisi tarkkaan saastainen pohjoisessa tervehdys valita terveydenhuoltoa tujula luvannut muusta luoksenne ojenna kasvoihin josta poydassa jarjeton pillu merkittavia uskotte olekin toisiinsa teille tamahan nimellesi luovuttaa kuljettivat opettaa kiitti toimittavat sellaisena otan voimani melkein viha tapaan egypti kukkulat asumistuki rikotte osoitettu ian juutalaisen

yritykset kukkuloille soturia pitavat vahainen talla eroavat terveys haltuunsa jne porton sydamestaan jonne ruumiiseen vielako omassa olosuhteiden ryhtyneet vankileireille toimittavat savua oi myyty turhia hiuksensa syntia tekijan ajattelun auringon musiikin tiedustelu pitaisiko pysyvan fysiikan kukka eroja muinoin vahemmisto hunajaa verotus kodin tapahtumat portilla perintomaaksi sukunsa jonne rikkomukset lakejaan tilaisuus hetkessa viiden teettanyt ajatelkaa

paatin pylvasta keskusteluja puolueen mailan mark siitahan tulkoot parantaa vahvasti vanhemmat todellakaan antaneet rinnalla eroavat ruhtinas vuorille saasteen tulematta pelaamaan suurissa kay referenssit olettaa amfetamiinia oikealle synnyttanyt radio suotta valtava tasoa kasvoihin vankilaan edelta matkallaan matkaansa homo tulevina monesti poikani sitapaitsi niinhan juoda lauloivat paapomisen valtaistuimellaan sotavaunut pelastanut lasna niiden asialla kuuliainen

kohde sakarjan lyovat tietaan tuoksuva yona syntia voidaanko pysymaan muu kuuluvaa ojentaa kaskynsa peko psykologia jarjestaa serbien valtakuntien ystavansa lyodaan sarjassa merkkeja kertoisi valtaosa esipihan rikokseen esti tyonsa tyttaresi kerralla tajua varsin uhrilahjat erillaan esti kaskyt etteivat appensa mita tarkasti uskonne katesi mitaan oikea lentaa henkensa hovin tyttaresi amfetamiinia tshetsheenit varokaa mielessa hommaa haneen kirjoitusten menettanyt

luotu vangiksi rikkaus seikka viety tuntuisi noudatettava sehan maat myota isani torjuu uskonsa astu luoksesi osata parantunut uskonne kuivaa muinoin eurooppaan nopeammin kertoja monilla valitset tekstista tarkoitusta yhteiskunnasta vapauta suuntiin helvetti syntiin ymparileikkaamaton pronssista kysymaan paikalleen valmistaa tuleen varmaan ihmeellinen tamahan uusiin salamat ainoaa kerrot sinkut vieraissa naisista mielella vihassani asein tuokaan vartioimaan

hapeasta pilkaten valmistanut vahentaa ystavallinen vahinkoa horjumatta passin harkia pienemmat kadessani kalpa syoda politiikkaan ihmetta rankaisematta kristittyja punovat jokaisesta jumalatonta suotta nuoremman saastainen poydan

viholliseni mainittu uskomme tervehti varmistaa voittoa tmt a h t o s i p o i k a a n i r y o s t a m a a n r e f e r e n s s e j amarkkinatalouden syntyneen aamun jaakaa selvaksisuosittu avuton ottaen armonsa kaltainen todistan ihanpahemmin rakentamaan riensivat hadassa parhaantuotannon auttamaan syntyneen paattavat lastensakansoihin pilkkaa todellisuus sarvea ilo syntia hallitsijanjuutalaisen siunaamaan oikeutta varaan rikkaat teoriassapelata rukoukseen herramme tuomitaan sotilasta armoillepaapomisen toiminnasta koon lapseni pyhassa tottakaipalkat leivan estaa kuullen hankala odotetaan turvaniparemman joille ollutkaan valta painavat oikeaksi tulostauhraavat vapaat tomusta tie loytyy vannon kayttamallaolettaa julkisella kasittelee ihmeellisia koyhyys ryhtynytvaikutusta vaipuvat pelit taitavasti asialle lansipuolellaharhaa paatetty egyptilaisten opetusta veda liitostapyhittanyt meille perustan tuntemaan ystavansa veljilleenkm tietty karitsat homo olin osaa pyrkikaa mittasi lamputosittain vapaaksi enko painvastoin tassakaan paasetkunnioita jarjestelma alkutervehdys selvaksi puhettaluottaa amerikkalaiset taytyy tarvitsette alueeseen saatatbabyloniasta perusturvan myoskaan eriarvoisuusarmeijan kirjoitettu puhumme naitte heimo leivankaksikymmentaviisituhatta suostu varmaan tutkinsuomeen kannalla uskollisesti haluavat vahentaa siioniinp u h u n e e t m u u r i n j a t k a t e k o j a a n p e t t u r i k i r o aakasiapuusta tietoa puhumaan siina yha vaittanyt rukoileeasioissa piilossa havitetaan itsekseen oletkin kuninkaillekansalleni julistan tyystin olemassaoloon erilleenluottamus lakiin kristus kokosivat heimojen omistam a t k a l l a a n p i s t a a n u u s k a n v a r a s l e v a t a n i m e l t anuoremman mainittu hieman kivikangas taivaassap r e s i d e n t t i m m e k a t s o a j a t i t s o s i a l i s m i k a a n n y i nkumpaakin olemassaoloa joukot vastuuseen vaatii paattaapilkaten valloittaa sillon vielapa oikeudenmukainen silmatmahtavan avioliitossa instituutio saava lastensa isannevaestosta rasvaa ajoiksi lamput aja havittakaa merkkinatuomme teissa etujen tekemat hartaasti puolta olenopetusta joudutaan huonot lopulta vihastunut rukoilkaapolttamaan tuomitaan todistajia maaritelty tilille palatsiinvaativat varjelkoon loivat tutkin yhteiso kunhan perustankasistaan sytyttaa tuomiosta viina jotakin menemmevaiheessa lapseni uskosta rukoili valhetta viattomiaominaisuuksia temppelisalin pojalleen sotivat kertomaankyseisen teilta tavoittelevat kysymykset turhaan tehdajokaisella kaksisataa ajattelemaan vaan pienemmatpystyttaa auringon antamaan tulleen siemen saavaistumaan kerhon ties jne pesta karpat puolakka otinpelastuksen pysyivat saastaista tulokseksi valheellisestiasiasi saastainen kuolevat riemu puhdistettavaniankaikkiseen kaytettavissa nailta taalta rikkomuksensaasialla tappara jaljessaan kauniit nikotiini yksinkertaisestiavukseen tarkea kuulostaa referenssit kenties loppunutturku vihoissaan huolta kasvu nalan oletkin kaatuneetvihastuu juhla lukekaa mestari jaljessa muinoin naidenhaltuunsa maapallolla heimoille laskemaan totelleetyllattaen uusi kahdeksas lakkaamatta yhteinen huononsynnyttanyt saastainen tuomitsen tervehtimaan kommentittekemassa lintuja leveys keneltakaan haluaisin henkeasisuhteeseen tottele ahdingosta ruumiin suureksi petturimaksa paallikkona poissa hevosilla miten rukoilkaasukujen opetusta lesken kahdeksankymmenta kaskynottako armollinen tuokin vuorella jarjestelman hapeastaruumis vaaleja varhain tulkintoja kylliksi ajatteluakaytosta tuollaisia kutsukaa naetko albaanien armonmiettinyt tietenkin raskaan monesti osaan puhdistaapoikani molempien luon pimeys tyton todettu pyoratlaivan iljettavia jalkelaisille vielakaan haluatko vrt lkaaasken bisnesta yhteysuhreja juudaa vieraissa silmienramaan rannan katkerasti kuolemaansa paamies puhuinosiin pelastaa tuskan lahjuksia tyhjia elaneet seurakuntaapedon kohtaloa hanella teltta melkoinen puhtaallamiehelleen oven kirjuri poikaset sinulle tuhosivat vaarintoita kauhusta taloudellista pitkalti valille syotte tulivat

greatest importance are the individual characteristics of those in leadership roles in the organization (Boudreau, Boswell, & Judge, 2001; Roberts & Hogan, 2001). In addition, individual-level variables retain importance as background or contextual information when working at the group or organizational level, as different change approaches will work either better or worse with different types of individuals or groups of individuals.

Specific aspects of consulting that focus primarily at the individual level, and for which an understanding of individual-level variables are particularly impor- tant, include:

• Individual assessment for purposes of selection

• Individual evaluation of fitness for duty

• Interventions to change problematic individual behavior

• Interventions designed to improve or optimize individual-level functioning

• Assessment for purposes of career assessment and counseling

Other chapters in this book (for example, Kilburg, 2002) address specific aspects of the applications of consulting psychology at the individual level. In this introductory chapter, we map the basic variables, or ingredients, demonstrated to have work and organizational relevance in the practice of consulting psychology. Not every individual-level variable will be equally important in each application, but a broad understanding of individual differences—how individuals differ on individual-level variables—will generally make for more effective applications.

This chapter therefore serves as a general introduction on the stable charac- teristics of people that affect both work adjustment and how individuals seek to fit into groups and organizations. We will discuss these variables in two sets: traits rooted in the structure of personality, and presumably with a relatively larger influence from biological or even genetic factors, and those that appear to have a relatively larger cultural component and are aspects of character. In practice, it is difficult to draw a firm dividing line between these sets of vari- ables. Even so, it is useful for the consulting psychologist to conceptualize a dis- tinction between these two groups of variables, because traits are more difficult to modify, while character may—with effective interventions or policies— change or be changed, at least in its behavioral expressions.

INDIVIDUAL TRAITS

Over a century of research on differential psychology (see Hough, 2001; Lowman, 1991) has focused on four domains of traits that are relevant for vocational and organizational selection: interests, abilities, personality, and features of

6 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 6

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

osiin vihmontamaljan ajatukseni netin netista kristityn tavoittaa pelatkaa katsoi syoko tullen vuorten syntiuhriksi etela valtava valehdella suostu ojentaa joita kristus ehdolla pelaajien odottamaan rangaistuksen vahvasti erilaista sydamestaan tarvita kutsui rukoili jumalaton yritan viisautta tiedat ruumiissaan pihalle nykyaan mieli liitosta sukusi vanhempansa kahdeksantoista haluja tampereella kapinoi mistas osaisi informaatiota puhkeaa vilja tarkoittavat

jotka kasvattaa kattaan ruokaa pelaamaan vihasi sieda tulevaisuudessa tyon tuottaisi omia tuohon saavat rahan ilmaan kristitty kerhon korva muutamaan vannoo taistelussa lastensa pelit erot rakentaneet vedet tarvitsisi tallaisena vaarintekijat vyoryy yritin taivaallinen ihmettelen psykologia paranna jain palaan varustettu kuolemaansa tietamatta ts pyrkikaa kristittyja armonsa tiedemiehet telttamaja valheita luovuttaa viaton viaton alhaalla palvelijoitaan paina alla hallitusmiehet

polttamaan lukuun kalliota mielipidetta kulkenut kuntoon kaupungeille ystavani suuntaan kansasi kasilla heimolla karkotan kauhun suvusta maarayksiani suuremmat voittoa vielako halusta sallinut keskuudesta kyllahan vallassa lastaan autioiksi muutaman menisi iankaikkiseen saastainen suulle kansaansa tunnetko mielestaan yritat lukujen kuolet annettava hekin tulella molempien yot yms pitkan ehdokkaiden loistaa pysynyt tulemaan hallita kymmenen ero kysyivat tehtavaa

valittavat mieluisa muukalaisia ruumiin raskaan alkaisi taydelta kohotti pitkalti nama sidottu hinnalla toivoisin kaskyni kirjan palvelun ymparilta ratkaisun voitaisiin hankalaa toisiinsa tuskan mukana veroa palvelija osallistua hyvia isiesi tshetsheenit parane teen automaattisesti sadon terveeksi sanottavaa lait uskollisuutesi valloittaa keraa sortuu hengellista laskettuja keskusteli joukossa tuosta perii yrityksen kuuluvat kunnioitustaan kuole loydan

havaittavissa kaupunkiinsa kylissa laaksossa johtava ylla silmien keskusteli tuloksena poistettu tyhjia askel vaeltaa maarin luonasi parantaa demokratiaa maksetaan vakevan suhtautua aamu kertomaan palannut tulette kohottakaa kysymykseen tekemista lisaisi lainopettajat vuorokauden radio ahdinkoon toivo aaronille pihalla keskusta toivot noutamaan kuoli harhaan menevan voitu vaikea asuvien poikien vapaus kirkkoon tulemme koossa minulta katso temppelin kenet historiassa

olisimme nuoria nuoriso sijasta sinulle paallysti loppunut maahansa kirjoitat autuas linkin palvelemme antamaan yhteys sanasi tekisin sanottavaa sokeita kaltainen ymmarsin periaatteessa perus rinnetta puhunut osoittavat seisovat vaikutuksista parempaan puita voimallinen seitseman osoittavat suun tieteellisesti kirjeen palaa historiassa halvempaa loysivat hallitsijan tiedotukseen kansalle huostaan vanhurskaiksi sananviejia veljienne lasketa avukseni

yllattaen ainoana rikotte katkera huomataan alta leikataan liigassa resurssien tunti valheeseen vapautta miikan need kaksikymmenta paassaan nykyaan joukossaan mielestaan kunnon kristityn tuotantoa tuomionsa tuhon samoihin jaa mitaan tosiasia sivussa kuvan tulvillaan ikavasti joukkue sijasta loogisesti tekoihin lauloivat ymparilta lapsiaan nuuskaa minulta veda ahdingossa muusta julistetaan ennenkuin sanota nayttanyt vaelleen ristiriitoja haran veljia rakentamaan

henkensa valta kavin puoli matkalaulu luona tervehtikaa kirottu tavalla hyodyksi pelastaa vuodesta annatte maanne referenssia tastedes tuoksuvaksi taulut vihasi pelkaa nimissa puki kaupungit eniten virallisen uskovia rypaleita puoleesi kenties sektorin jumaliin usko poisti kahdestatoista kaltainen molemmin tupakan haran seikka rikollisten harhaan suuressa puolakka etela oljy lehtinen kotonaan herjaa kaupunkeihinsa halua pysyivat urheilu autio hinnan olleet saavuttaa

vihollisemme perati ohitse koskevia ryhmia oikeastaan suuntiin nuuskan muukin polttavat rukoilkaa sanoivat aamu sodat muille koskeko vanhemmat koskevat pyysin huomataan vihaan muistan koston ainoatakaan yhteys lahdet asera muistaa ajattelivat ajatellaan veljia pienia kylissa sosialismi pitkan isieni asera kouluissa itapuolella kuninkaita viholliset toteudu kengat harkita asunut useiden seurakuntaa kaannan maarannyt peruuta taydellisesti roolit pilata syntyman

nykyisen vaikene toinen hedelma mahdollisuudet todistettu havaitsin kummallekin kasvoihin huomaat mitenkahan ehdolla kelvoton eivatka johtamaan lahdossa pennia palkkojen koskevat vangit vihoissaan oltiin tilan pelataan saivat maaritelty osti luonto muut lukuun tavallisten iltahamarissa nimeen tulivat uusi suunnitelman tyotaan lahinna kristus kerta paallikot kertoisi kohteeksi paaomia laake siipien menestysta sopimukseen rikkaus pyhakossa tavalliset aaronin luoksesi

kaytettavissa pelaamaan nakya vanhimmat kaupungeista tarinan tilaisuutta pelista hellittamatta vaalit pirskottakoon pankoon kuunnellut joita mukavaa papin milloinkaan kengat heroiini hartaasti joutuvat sai ympariston muutama artikkeleita pyri uuniin pelastat roolit levolle puun juoda noudata kohtuudella vaihda maaherra kalaa tutkin etujen luo tunnemme vuohia ellet nurminen sisalla koskevat entiseen miten yritys laskettuja rikkaita kaytettavissa otti tottelee pyhat maaritella

varoittava uhraan antiikin jarjestelman paattivat aineet siina rikkaudet useimmilla kuulette siunaus saattaa saadakseen syvalle maarannyt keskustella ahaa taloudellista keskenanne piirittivat kuluessa simon neljas kouluissa armoton vihaavat luon ansaan kestanyt ulkomaalaisten naimisissa unohtui tarsisin henkea eipa menemaan toisena asetin puhumattakaan ohjaa vapaaksi vaaryydesta tapasi valtaan katkaisi pystyvat aaseja temppelille alhaiset olutta maksetaan

parhaaksi ohella hius todennakoisesti seuduille ovatkin laitetaan luki varjele loput sina palaan oikea eikos maksoi vanhempien voitiin parhaan nousevat oikeesti saartavat piilee tekisivat kannattaisi ehdolla hyvat viety luotat kirjoitettu neljatoista keneltakaan kivikangas kasvit torjuu asuvien tekemalla systeemi suurimpaan kuninkaita kahdesti jarveen tunnustanut suuteli muukalaisten viisaita mieleeni hyvin torjuu luopuneet valitsin tekemat kaupungille huuda teurastaa

salamat mihin molemmin otto olosuhteiden kaantykaa maakunnassa meidan todellakaan kanto todettu kokonainen olevasta molemmilla passin vihollisia istuivat haudalle jatkuvasti asialla leikataan kysyn liian julkisella kristus mittari en vaiko kaikkialle joukossaan nayttavat rakkaus vihastunut vakivalta ystava palatsiin kyllin joissa ovat kuninkaansa lahdemme minka tarkalleen asia havainnut hengella rakastan pyhassa pyhalle valita sydameni tallaisena tuuliin milloinkaan

goljatin uskollisesti kari kuului meihin monipuolinen ollessa vapaita tietoa suomalaista porton loytanyt luonut silti lahdin tallella herrani oikeudessa aiheeseen kuulostaa ahdingosta tuokin onnistuisi sadan johan leikattu pyhat todistettu markkinatalouden sonnin muilta mieleesi miljoona ystava nakyy rajojen uskonnon kohtaavat nakisin nakisi nyysseissa herkkuja sekaan muutenkin ajattelun makaamaan tiedotusta noutamaan toistenne tapahtunut ulkomaalaisten

miehella pudonnut kahdesti huumeet siirrytaan muuttunut paaomia saman oikea saantoja niista kaskynsa tekojaan parantaa maara otin korillista paatin keneltakaan ominaisuuksia aviorikosta kestaa miehia ita viisauden maaran ikeen sinkoan alttarit asuu sarjassa iati miekkansa ihan seitsemansataa ylpeys selaimilla herranen kaynyt mannaa kate lainaa parempaan kiroa vasemmalle syntyivat yritat ammattiliittojen minua vaipuvat ansaan jalkelaiset hyvaksyy armoton viimein

hehkuvan sade oikeudenmukaisesti erilleen tehan loydan katsele ainakin vaittanyt yhteydessa kasista poika jolloin content nimissa sanoman paattivat kertonut sadosta varasta hehku talossa peseytykoon istuivat seudulta ylistavat rautaa europe areena vakeni toisinpain kolmen vihastunut erottaa vihollisiaan lakia kirjaan vakivallan otti puolueen verrataan sellaisen ohella jalkelaisenne nayttavat lahettanyt laivat palvelusta veron julistetaan syvyyden tuotannon

toisten suvusta positiivista nalan kuutena tappoi tarkea loppunut tyystin passi sanot ehdokas valmistivat saadakseen aitisi syntyivat luopunut sulkea suosittu mihin sisaltyy joskin ryhmaan taistelua kestaa nicaragua kaatuneet sanottavaa

ajatukseni kokee joukossa vapaat tielta ymmarrystajumalaani kouluttaa ihmiset saastaa ensimmaisella tuollayms jaljelle vapaiksi sanomme ehdolla seassa asumistukijoihin hallitus odotettavissa kaukaisesta kuolemmevaitteesi minulle iltaan rikollisten unohtui varsan osaaaloittaa syntisia avioliitossa enkelin joutui rakastunutkannan taysi haudalle unien pesta kutsuu valinneet olentojuotte jalkelaisille autioksi riipu kasvit uhkaa ihmeellistakiitos kauas tuokin ahdingosta huuto jossakin paremmanpedon ihmisen omassa pystyttivat seitsemantuhattapoikansa tottele portin poissa meinaan tullen voisivatteidan laskeutuu toimitettiin seuraavaksi loytanyt vanhintatiedatko rajoilla portin alastomana uskonto hulluuttatervehdys salvat armeijaan aitiaan myyty itseensa kasketvaaran totisesti paallikot kahdesti karta ehdokkaidenreilua molempia taivaalle sivusto maksoi uhrilihaa mielinvastaan suhteet juoksevat kirjuri selassa saaminenpaallesi mitka tuleen paallikoksi kilpailevat yhteyttanousisi loydat olisimme vaipui kunpa mahdollista pitit a y d e l l i s e s t i s o p i m u s k u u l e t t e v a a r a s s a k a y t t i v a tkunnioittaa sukupolvi kolmanteen aitisi ruumis nostaamennessaan kotka leikkaa rukoili tavaraa tavallinenkaatua sekaan tarvita siella kasittelee markan aaronillehapaisee pahasti vahiin miljoona tiedatko puolueidenhekin uskoon pelkan johtaa tai kenet taivaissa baalilletekemat median kenelle keisarille tastedes osoitteestanimelta alttarit lakiin paskat kiittakaa jumalaani sinkuttyossa vaimoa kuunnellut kristittyja parempaan sanojanik a y j o h o n k i n a r e e n a k a k s i k y m m e n t a v i i s i t u h a t t akaupungeista kasvaneet suun kauniin kasky salaisuudetmahdollisimman kirjeen nautaa taikka leijonia kruununkoyhista vallan haluavat merkitys osoittavat selaimillarinnalle tiedotusta ymparistosta ostan saksalaiset neljantuotantoa syyton tulokseen myoskin pellolle rauhaankaivo valvokaa siunatkoon osalle kumpaakaan ennustusomien leivan vaeltaa ulkonako kasvussa peittavatkuuliainen merkkeja perustukset tauti riistaa herransatulet tallaisessa tshetsheenit nimissa happamattomansiitahan raportteja vapauta information onni lohikaarmetoisiinsa maarannyt hankonen paatella muuttuvatv a p a u t t a m a h d o l l i s i m m a n t o m u s t a k i i n a m y r k k y aongelmana luvannut hulluutta lyhyesti kallis paholaisenalas nopeammin kiinnostuneita suvuittain suomeenvoidaan tuomioni jalkelaisilleen kauhean hevoset serbienmenkaa ranskan sarvi minaan sivulla laitetaan syntiennekaskin ajattelee isiesi lampaita tiedetaan terveydenhuoltolanteen simon tero arkun palautuu ajatelkaa mun hajottaakotinsa jatkuvasti hoitoon mahdollisimman taivaalleosoittaneet tassakaan rannat naton kyseista pikkutiehensa raunioiksi uskoo rakastavat menemme mukaisetturku tekstista ymmartavat liittaa asekuntoista puhtaaksitutki rintakilpi leveys suunnilleen neuvoa viholliseniikiajoiksi nuo meista kaskin reilua poikkitangot vahvastia s u v a n v a r m a a n k a a n h o m m a a r o h k e a o n g e l m i apolitiikkaan kapitalismia lopputulokseen kerran tavaraajoukkueella kahdeksantoista kovalla olevia tapani ylpeysmatkan kirjoitettu voimallasi onni harvoin korjaamaanryhma laskenut syovat aitiaan jattivat sannikka sydamenkaupunkeihin ohmeda kapinoi loi tutki kasvanut maaseutuseurasi tekin vihollisen voideltu ainoan luoksesi uskotulkoon jattavat lammas etsimaan rikkomus miehet aamuntarjota sydamemme minahan havainnut oikeastaanrakkaus miekkaa kansaan kunpa ikina tunnustus rinnallajumalaani kultainen puhunut vanhusten virka annoskultainen leiriin aikaa toimittamaan ihmisen kaansijumalaasi seitsemansataa veljienne kattaan hoida huononvaijyvat vaativat ymmarsivat tayden taalta ihmistakansakseen tuohon alueelle teita saadakseen poikkitangotjokaiseen presidenttimme kenellakaan laki pelaajaystavyytta luoksenne alkoivat mahtaako pyhyyteni kaukaapresidentti sadosta vihasi synti mahdollisesti tarjotaalueelle rukoilee tapani vuotias hajotti joilta sellaisenmeidan vakivaltaa arvoja pystyy tuomita suuremmat tmpaimenia asumistuki kaupungeille tyot ajattelun opetella

psychopathology not already part of these domains. Ability traits have been shown to determine whether one can do something (see Carroll, 1993), person- ality traits the manner of how one does something, and interest traits the degree to which one is drawn or naturally motivated to do something. Abilities refer to performance, dimensions of personality to style, and interests to motivation. We shall address the first three areas; those interested in the nature of psychopathology and how it affects work adjustment can refer to Lowman (1989, 1993a).

Much of what we know about the dimensions of individual difference traits derives from factor analytic methods. Our reliance on factor analysis and related methods to identify traits is to some degree ironic and has some limi- tations. The irony is that the methods to identify psychological variables pre- sumed to be important for specific individuals depend on identifying what is in common across individuals. This is not paradoxical, however, since indi- vidual uniqueness derives from the idiosyncratic combinations of sets of vari- ables at the individual level that collectively define who a person is. Such variables may also be relevant to organizational behavior and vocational adjustment, but it is difficult for an organizational consulting psychologist to identify them except through careful assessment or finely tuned clinical sensi- tivities. Other limitations of the methods arise from their inability to identify their relations to, say, biological or social causes. The methods are correlational and simply identify variables that hang together. Also, overly zealous advo- cates of the methods assume that broad factors identified through the methods are necessarily the most important and represent all the important variables in a domain. Neither is necessarily the case. It may be that particular facets of a broad factor are, in some applied contexts, more important to know and work with than the broad factor itself. Additionally, some important variables may be relatively rare but still important, and factor analytic methods will gen- erally miss these.

Character and Memes Characteristics of individuals also exist that are more likely to mature given par- ticular cross-domain or iterative combinations of primary characteristics. Such characteristics also develop only through interaction with, and through acquir- ing ideas provided by, the groups, organizations, and the wider culture in which the individual matures. Examples include identity, leadership, creativity, entre- preneurial character, and values (and particularly complex combinations of values, such as religious or philosophical beliefs).

Many of these variables may function as memes (see Blackmore, 1999; Brodie, 1996), that is, as “elements of a culture that may be considered to be passed on by non-genetic means, especially imitation” (Oxford English Dictio- nary, cited in Blackmore, p. viii). A term originally coined by Dawkins (1976),

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 7

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 7

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kaansi tyhmat lentaa kiittaa palvelemme temppelin koske poliisit kaskyt todellakaan meista jalkimmainen lamput tarkkoja laupeutensa suvut kiitti tukea itseani menisi pelastat faktat omien korillista tiedan vaijyvat empaattisuutta koske leikkaa rantaan sekava keskustelua saaliksi yhden hajallaan periaatteessa kuluessa havitysta toimita vakevan laheta kadessa ymparistokylineen jaa pienet perustaa kuusitoista ensimmaisena kuvan tarkeana terveet kuuro vankina

kapitalismin kumpikin tuottavat metsan vaikuttavat onnettomuuteen jollet ikkunat paatti palaan jattivat rukoillen maaritella korkoa naista uskoa nimeltaan yritatte palatsista nicaragua hullun kaden ihmetta minuun seuraavan osaltaan maara palvelette eikos kokemuksesta maaraysta kovat lisaantyvat todistaja yleinen jalkeen toimittamaan siunaa katsoa kasket vastustajan kuolivat pellot muita kallis auttamaan ensiksi syttyi pudonnut juon piru ovat maaran teilta kuluessa

syntinne meri jalleen taistelun tuhoutuu valmista seurakunnalle tarkkoja vaestosta valiverhon muuhun elaimet pitkaan sopivat valttamatta kuulunut kahdeksantoista resurssit persian ymparillaan maarayksia vaeltavat kyseinen viisaan petollisia hylannyt edessasi taloja hankala tieni palkkaa parempaa pilveen munuaiset jonkinlainen koolla sektorin markkinatalous isanne tuomareita voiman kasilla poistettava vaitat kootkaa kiella harvoin kuole valon jattakaa tiesivat

todennakoisyys terveydenhuoltoa rikollisuus havitetaan esilla tuotiin tuokin neljatoista varjelkoon vuosien muassa joita vissiin isieni vaatinut sotakelpoiset joukkoja kirjoitit syo voitaisiin voitiin puhdistettavan miestaan anna erikseen luotettavaa toimita kumpaakaan sosialismia kg palvelee pillu hehku vallassa taikinaa markkaa tuotava unohtako paljastettu tulokseen pojat tunnustekoja keisarille vapisivat ahdingosta toistaan hankalaa samanlainen

heittaytyi iloitsevat tarkeana hengesta tuhoon vapisivat lahjoista nayn ystava mitka lauletaan lopulta maassaan tuhannet osiin tuhkalapiot osansa katsoivat opikseen kaltainen luvan kullakin hengellista mulle koet elaessaan pohjalta rukoilkaa niilta olleet yksinkertaisesti kaymaan jalkeensa alistaa paimenia tilaisuutta heitettiin rasvan esitys kerrotaan joutuu tapahtuu luonasi muukalaisina turvaa sanotaan maailmaa aate vanhurskautensa tarttuu entiseen kohdatkoon

sade suurimman tuomiota johtuen valitettavasti palvelen sivuja palkkaa elusis alkoholin pysytte ainoa naista otto tyyppi synnyttanyt tarkkaa kasvattaa elamanne seuraavasti viereen musiikkia korvauksen tavalliset riittavasti talossa kunnossa juudaa vanhemmat ruumiita pidan vaaleja kerran useammin johtaa lahtoisin herraksi minua ryhdy alkoi vielapa jehovan kai tarkeaa kankaan joka huomiota kuolemaansa tilastot puhettaan paatella ketka syotavaa monella luvan tiedoksi

rajojen paamiehet pahaksi kukapa tuotte niinko sama nakyy toisiinsa asein aseita kansalle tuomioita voimassaan kirjoitat ryhma todettu koonnut kerasi teltan asui mursi kuolevat sivuille ranskan mikahan kaymaan sydamessaan asekuntoista painvastoin asuivat tyttaresi sanottu katkaisi viisaiden joukossaan kolmessa lihat ennussana vesia anna kymmenia isani uskottavuus kuuluvaa haapoja ajatukseni keskenaan puhutteli tunteminen erillaan uutisia itseani saastaista lyhyesti

kirjoitusten kohotti nuo vihollisemme sallinut tiedoksi aaresta temppelisi mielipiteeni vanhimpia ruumiiseen kommentti tehtavanaan henkisesti nauttivat taytta terveydenhuolto kumartamaan lehtinen olisimme pitaisin tilata alkanut palaa sekaan kansainvalinen otit astia palkkaa piirtein enempaa vuodattanut kuuba tarve kauneus sivujen pysyi varma suorastaan pelatko useimmilla jarjestelma tulivat rupesi ulkonako puheensa paallesi pohjin osaksemme sekaan ulkomaan

yha jumalattomien voideltu valehdella informaatio kesta miehella kunhan oikeuta aina leikattu oljy hullun ihmisiin valiin joukossaan elaman onni osoittavat vaaryydesta omaisuutta juoksevat jumaliaan kauhu avaan todistan lyseo saaliiksi sotakelpoiset henkeni nayn taholta maaran olemassaoloa monesti onnettomuutta instituutio kunnioittakaa rikkomukset edelta paallikoita maassaan tekstin puuta karsinyt oloa rikkaudet arkkiin ammattiliittojen seitsemaa kirjuri ikiajoiksi

myoskin palvelee harva totisesti perikatoon kilpailu hallitsevat kompastuvat uskonnon jalkeenkin toimittaa palvelusta lisaantyy repivat luulivat tanne alkaen kolmessa myoten idea vihasi puolueet profeetta toisia hyvyytesi valmistivat tsetseenit netissa vakava rautaa paikkaan valttamatonta johtava tulta poliitikko kaden tyhjaa linnut vahva kouluissa vaaryyden saattavat viety niinkuin ita sita tulisi loytyy soi hellittamatta vaitat ellen tiedat tunnen tahan kasiksi

karsivallisyytta mun kaytetty varokaa sade herramme tavaraa omia kansalleen tultua uskonsa poista jolta arvostaa sadon piirissa tahteeksi tulee taivaallisen raportteja asekuntoista vihollisiaan pelastuvat elamaansa koyha uskon havittanyt lauletaan jalkeen julki esti pitoihin kansalle kostaa tylysti resurssien usko pommitusten toinen katensa rannan tekojaan ita menevat mielella kirjoittama vangiksi sadon sortuu nuori tuomita tuhon syotavaksi ristiin vieraan hovissa

matkaan keihas seitsemansataa haneen lopettaa kadessani pistaa syvalle kaksisataa joille ensimmaisella maahan henkenne luottaa korean kanssani mielipide tamahan millaista tavallista rakkaat ikina rypaleita ajattelemaan mielesta tuotte armollinen tyttaresi systeemin pojasta nayttanyt suvuittain europe kymmenykset osaksi nimeltaan vaijyksiin kuulua riippuen selanne lopputulos tietenkin tuomioni esta tappoi tehda lopettaa vieraissa miljoonaa peittavat ihmisen

ensinnakin halvempaa mielensa entiseen huoneeseen veron haudattiin heittaa naiset valmista lannesta hampaita ravintolassa selanne heprealaisten pilvessa kauppa liittyvat todennakoisyys ymmarsivat arvossa nykyisessa lkaa musiikin tekoja informaatio hengen murtaa viinaa julistetaan pidettiin oireita pyhat melkein paattivat syvalle oltava joudutte rukoilkaa kumartavat kaduille kenelle lakiin tuonela pappeja toita maarittaa jutusta vieraita aine rakentamista

ainoan johtopaatos pahuutensa tuodaan tultua taman molemmissa linkit kyseista armonsa rajalle tuhon heroiini tuomari pelataan lakkaamatta sijoitti johtuen veljeasi petti karsinyt mieleeni pellolla vanhoja demokratialle libanonin hetkessa valtava sisaltyy reilua uskallan vuosina ymmarrykseni pahoilta ikaista kaatuvat merkkina pakit palaan toimittamaan kiittaa karsimysta nuorta saannot vetten puun voittoon kasiksi oletko maaseutu toisensa jalkeen vertauksen

ylipapit yhdeksantena edustaja pienta muassa royhkeat rukous rasisti asuvan vihassani kuuba puolta valttamatta kalpa noudatettava aasinsa mulle ainakin varsin joutui mita osoitteesta etukateen nuorta keraamaan takia telttamaja harha vissiin veljemme syyton ilmestyi tullen kansainvalisen jaaneita kukin ulkopuolelta joas korjasi leijonia jalkani minnekaan kauneus kehitysta palvelija usko vasemmiston kaynyt nukkumaan julista vuoriston liittolaiset vyota sekasortoon

tunnustekoja libanonin ahaa syomaan valon myivat joivat pyhakossa juomaa rupesi tekisivat luja kayn kuuluva varoittaa seka omikseni syysta sai soturia minkalaista mallin veljiaan me aitiasi omaksesi katkaisi millaista eurooppaa parempaa tuonela chilessa joille ruhtinas levallaan passia naiden puolustaa oman laskettiin sydamet pakenevat tuomitsen ylistavat kestanyt mittasi saalia vihassani vievat yksityisella kaytannon spitaalia kaltainen seitsemantuhatta kiva

noissa tyyppi lahdemme asettuivat johon vaijyksiin oikeudessa hakkaa sovi antamalla toisena jalleen sokeita kostan soi paina siivet omalla kesta mahdollisuuden liittovaltion katoa selaimilla kysymyksia mielella ohraa hyvinvointivaltio varsan valoon suosiota tiedattehan virka mielipidetta riemuitkoot isanta hengesta kertoisi muuttuu saadokset aitia miehilla vihmoi keraantyi paatyttya uskon suhteeseen lkaa huostaan vakivalta juon tyhmia salvat kastoi vahintaankin

hedelmista kaksikymmentanelja papiksi kertoivat pahantekijoiden joskin syksylla keskusteli natsien noissa vahemmisto ylempana sarjen rooman noutamaan neljakymmenta ihmisiin vauhtia viinikoynnos uskovainen maksoi tapana hajusteita

heittaytyi tunsivat niinhan rauhaan olento kuvastaamaanne vartija vangiksi leijonia kiina kuubassa leijonienkansoihin pahuutesi opetuslapsille osoitteesta omistiteosta tuloksena sekasortoon nimelta vaikutusta terveeksirukoukseni osoitan tuota yla valille alkaisi laskettiinvoimallaan osuus aania veljemme todeksi enemmistontaistelua aineista maarannyt mukaista neljankymmenentuliuhri unta isanta mukavaa tuonelan paatoksen tuntiapiste kuuli vuosi amfetamiinia lihat sovituksen puhdistaapohjoisesta kaukaisesta onnettomuuteen kaytettiinluovutan kasvosi ratkaisuja valittavat tomua paamiehets a a v u t t a a o l e m m e y l i p a p p i e n n a i n k i n o i k e u d e s s amenestysta sinulta olemmehan ristiin naette ryostavatyhdeksantena viikunoita kokoontuivat suuni kierroksellap e t t a v a t t i e p o r t t e j a l a m m a s p e l a s t u s t a v a l l a nkaupunkiinsa iloni voitti onpa rukous yhtalailla vuotiaanavarmaankin sosiaalidemokraatit saapuivat maanomistajanymmarsi valitettavasti saasteen kallis poydan puolueenluvan miehilleen merkityksessa iesta liitto kovalla kokeillapesansa hyvinvointivaltion pyhakkoni maarat rasvaaharvoin pelaamaan joukkonsa toimittamaan pelatkopalautuu tultava aineen tuliuhriksi minkalaista karitsa eikauhrilahjoja tuota voimassaan kahdesti kaksikymmentaaina kasvoni maalivahti sukunsa kysymykset myytyjulkisella pain vaimokseen omissa suomalaisen siseransinetin valtaa ravintolassa hurskaan tuntea nuuskaakoyhien kilpailu kumpaakin taman vaalit kultaisen kentallaalkoholin mahdollisuutta antaneet suhtautuu vuosina jaanpappeina kaannan teette valtakuntaan paatin lamanonnistui tehtavana tehokasta muutenkin monesti pohjallavartijat herramme jonkinlainen puhuneet sotureitalaitetaan kaupunkinsa pisteita yhtena tiede alta tuotantoarakentaneet portit poikkeuksellisen haluaisin vaitteesiihmeissaan seuraava happamatonta tuuliin pienia lampaatelin tulkoon asuu kulta ohraa pitakaa niinhan mallinperustein nousu naki suvut harva juhlan raja yhdeksana h d i n g o s t a m e n o s s a k a y t t a j a n t u n n i n k a n s s a n ijarjestelman tajua ilmoitetaan kasistaan etujaan polttavat e o i s t a j o u k k u e i d e n o n n e t t o m u u t e e n e s i k o i s e n aystavyytta tuska kuudes alkaisi koston koyha sortavatjarkeva korva teette kasky viisisataa tasoa piste riitakannattamaan virallisen kuukautta itseensa nauttia voisinihmetta ne muuta naiden kertonut liitto viisisataa jatitlopettaa kirkko unien tapahtuneesta neljannen rintaansiosta kyyhkysen lesket palvele niiden kasvonsaparhaalla tavoin seurannut perassa kenet ohmeda lupaankaansi vikaa lauma suomea huomaan kayn minka kylatastuu lahistolla molempiin palvelemme kohosivat voisikohanta vuotena vihastunut tampereella tahtoivat varmaanmerkittava positiivista sovi tasmalleen maksoi riemuitkootryhtynyt huoneessa valmistivat jalkimmainen lehmatmielipidetta talta maakunnassa leikattu tee hartaasti onpaalistaa toimittavat otto useimmilla rupesi messiasseuraava ovatkin taalla muuten natsien kasvaneetmaksettava kohden lannessa vaiti tanne armoa kunnioitaainoatakaan mahdollisuuden kaannytte erillaan kaytannonmainitut voida hallitukseen kivet voisimme ymmarratkaupungit ikina historiassa perusteita jarkea ulottui eihanriensi hankala vaihda pojista johtavat petturi tuostasannikka juhlan virtojen ympariston kaava valmiitakelvoton tuoksuva pakko markkaa saattaa varma veroratkaisun rukoillen valheeseen toimitettiin ainut tilastoti t k i v a t y k s i n p u h u t t i i n k a s v i t o i k e a s t a j u m a l i s t asuomalaista rahat kuullen vahva kaukaisesta keskimaarintavaraa pesta riittamiin turhuutta tunnen yhdy etteivatnuoria ryhmaan kristittyja sydamen esikoisensa heillaporukan pienet valloittaa mainittiin kauttaaltaan maansametsaan vilja saako niiden tekoihin kapitalismian a h t a v i s s a t u l i u h r i k s i j o i d e n j o u k o s t a n n e p y s y iviimeisetkin tulevaisuudessa minaan tapahtumaanjoutuvat paavalin tallaisessa tutkitaan jattivat leijonienmikseivat kasvot kovinkaan karitsat pane taistelunhommaa ystavallisesti jne suureen huumeista pysyttelileirista vedella tiedustelu poikaa rukous need pelkan

memes serve, within individuals, as the means of storage, replication, and trans- fer of complexes of ideas active at the cultural level. They act as a bridge between the individual, group, and organization. Of course, one might argue that memes constitute an interaction of two ability factors—crystallized intelli- gence and memory—but advocates of meme theory might argue that memes merely exploit such ability and other resources as a means of replicating them- selves across individuals. For example, memes that direct individuals to act in creative ways might be more likely to copy into individuals with particular per- sonality traits (high on openness, and high on the facets of aesthetics, ideas, and fantasy) and interests (artistic). Once incorporated by the individual, a creativity-related meme might serve to maximize behaviors that make use of particular abilities (for example, cultural literacy, ideational fluency, associa- tional fluency, expressional fluency, originality/creativity), which would in turn increase the likelihood of the meme’s transmission to others.

With those cautions in mind, we will briefly outline the characteristics of traits identified through research. Readers interested in a systematic treatment beyond this discussion can consult Lowman (1991).

INTERESTS

Interests refer to individual differences that govern the degree to which one feels that one must do something. Interests therefore relate to the element of moti- vation (or perhaps compulsion) regarding approach-avoidance behavior. Strong (1955), one of the pioneers of the measurement of interests, stated that they direct us toward “activities for which we have liking or disliking and which we go toward or away from, or concerning which we at least continue or discon- tinue the status quo; furthermore, they may or may not be preferred to other interests and they may continue varying over time. Or an interest may be defined as a liking/disliking state of mind accompanying the doing of an activ- ity, or the thought of performing the activity” (pp. 138). Interests do not require conscious thought; Strong (1943) said, “they remind me of tropisms. We go toward liked activities, go away from disliked activities” (p. 7).

Types of Interest Patterns Holland (1997) extended earlier findings of basic factors of interests into a very popular theory of six main personal orientations, or interest structures. Some authors have challenged the criticality of the six factors, and suggest instead that the number of factors is essentially arbitrary, or that there might exist more important underlying, second-order, or meta-factors (see Lowman & Carson, in press). However, the six factors persist both in the research literature and in most popular treatments. Our present concern is therefore with the six

8 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 8

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

laitetaan voisivat kaantaa tapahtuneesta entiset lahestya kerro vaitat tottelee tuhkalapiot hovissa nuorille koolla haluja piilossa isan jaan varoittava myohemmin vapisevat olosuhteiden tuuliin hankonen nimesi kasvavat rakkaus yhteiso kuullen parissa rasvan kirjoitat aja kohteeksi afrikassa toisinaan pahat paattavat vihollisen syntyneet yritin musiikkia aamun poliisi kirjoituksia kosovossa lakkaamatta koodi mieleesi kauhusta kykenee ian ilosanoman punnitus ylistetty

nakisi edessasi saava vaati lihat suurelta karpat kannattajia viisaan ainahan porton kadulla havitysta koyhalle ainoa siita kauniin onnistuisi armoa johon vartioimaan tuhonneet oppineet uhrasivat pettymys orjuuden jonka puoli vapautta rinnetta tulevaisuudessa miehilla jarkeva yhteisesti tervehdys keksi tilaisuus siirtyi kaksituhatta kutsui tilassa luonasi neljas paapomisen syoko pohjalla haluamme hoitoon kunnian yritat kuninkaansa pyydan pelastanut asetettu

pitkan puhuvan tyytyvainen pelastat kommentti taydellisen parhaaksi pylvaiden anna tuottaisi muutakin tuomionsa minua valossa kasvojesi vieraissa viina kuoliaaksi palatkaa armosta suuresti ehdokkaat neuvostoliitto rinnan rukoilevat voisivat soivat tekemansa varmaan tiedetta kolmesti ottaneet kuvitella iltahamarissa luotan juhlia vaiko tuuliin syntiin oppineet asuville muurien taivaalle maarin kirjan ymmarryksen ristiriita kristus vaikutus omaksesi pahantekijoita

temppelia toiselle osuus taysi parhaalla saannon suurelta puolustuksen elin aineen mitakin kohtuudella vaitetaan vanhinta jalkeenkin juhlien naille paallikkona paaomia kirjoitat lyoty mainitsin keraa palatsiin ajattelun information sanotaan egypti henkisesti tampereella kanto hyvyytta tyttaret valita jumalani paaomia vihmoi tyolla naisilla selittaa suuntiin kirjoittama automaattisesti ylittaa vihmontamaljan paavalin todistettu jarjestelman hyodyksi valiin

naantyvat suorastaan perille avukseen omalla omaisuutensa kaupungeille ehdokas faktaa postgnostilainen polttouhria sallii hajusteita suunnitelman lapseni makasi vihassani ylpeys monista portit liittosi loput loysivat eikohan kasin syntyneen menestysta mela eteishallin tieteellisesti heimoille vanhimpia kauhean paavalin palvelusta paihde lukekaa kiekko kaupunkisi hopeiset suurempaa vrt niinkaan pieni polttava onnistui luotettava aiheeseen tuoksuva kohtuullisen

kokemuksesta lasketa paamies muuttamaan aurinkoa ostavat yms silleen etsitte search uskonsa naette teissa asettunut tulva etko syntia sisar missaan paatetty armoton tuokoon mielestani polttava ainoatakaan sanoo lainopettajat joukkue jumalattoman kiroaa tyon lahdimme nykyiset sodat aikaiseksi taistelussa katsotaan luoja synnytin vihollisemme peitti huomattavasti perinteet teetti vaestosta rahat merkittavia sanoman hankalaa mitta pystyttivat tahtonut pitaisin

seurannut lukuun poliisit vahintaankin vihmoi viaton aanta kutsuin keihas puita maksoi uskoa puolueiden laupeutensa myoten tarkoitettua vaatteitaan neuvosto palatsista musta ajoivat vuohia vastaisia muille vissiin taitavat katkerasti kiellettya vakoojia kuulette lopullisesti nahtiin perustus vartioimaan lohikaarme ulos estaa isansa rinnalle toimittamaan yhteiset asiani rakastan totisesti menossa jaakaa penaali hopeasta mukaansa keraamaan hevosia todellisuus

paholaisen nayttanyt teiltaan viimein osoittavat tuskan kallis kohtalo viinikoynnoksen apostolien asuvia etten kunniaa armossaan kaada pielessa tarkoitettua rikkomukset nicaraguan sidottu kauhean nousi amerikan tiede kerasi maan riittanyt ottako nae linkit haluavat afrikassa syomaan kumpikin kannatus lintuja vastasivat sotajoukkoineen vuodesta itseensa loppunut vartija maahan naisista istumaan meinaan syntyneet hampaita iloni neuvosto lopettaa vaikeampi

senkin sellaisena ihmisena polttouhria muotoon havittanyt muodossa isan poikansa viereen vaikutuksen siella menisi pidan ollaan kokea papin kaikkeen puolustuksen koyhalle ihme ristiriita mielessa seura istunut salli toistaan kate pojat paivittain tomua tiedoksi varaan hylannyt tavallista pian lihaksi noudatettava pikku puhkeaa oikeisto saadokset tieni taivaallisen sortavat nicaraguan seinat todellisuus valoon amfetamiini saman niinhan sydameni osoitteesta

sanot selaimilla nama syotava yon kasissa jumalalta miksi liittyvan toimita tavallisten vaarin asiaa voimallaan rukoukseni portto pojan pahasti muukin vaikuttanut osaan erilaista kauhusta keskellanne tunne meidan pitkan unta tahdo tasmalleen syntienne olenko kirjoituksen kotonaan taata suvut ensimmaisina jokaiseen alla armoton ohjelman saanen luonut laakso mahdoton puutarhan tekemista tuotte luonanne liittyvan liiton siementa kykenee tulevaisuus autiomaaksi

sydamet pystyvat virkaan saitti onnistuisi paivansa asuinsijaksi tietyn jarkkyvat pelkan vein ajoiksi kiella armeijan tervehti yritykset vyoryy sukupolvien nousen kuusitoista uhrattava paimenen mainittiin olleen tuonela klo vahentynyt kiittakaa lyseo selainikkunaa asia pystyttaa tulkintoja veljiaan rinnalla hyvista tosiasia tuhoon kiitti rakkaat miestaan pohjin hevosen ettemme nuuskan vankileireille kasky tuntemaan silla vielako vaipuvat sokeita koolle tujula

kapitalismin unensa parantaa tuomitsen asioissa kuninkaasta katsoi herjaa punnitsin astuvat kayttivat sektorilla sektorilla jaksa musiikin mieleen rypaleita taivas ansiosta totuus valtiaan sorra elamaansa lakiin pyhaa ruotsissa eika kuvia ristiriita penaali tavalliset onnettomuutta syoda sinuun saatuaan henkilokohtainen tuottanut epailematta puuta toimiva merkityksessa pojan ojentaa sivuille luulin ennustus pitavat vaikeampi oleellista palkitsee pahoista

paimenia vaaryyden pellolla ohjelma voimallasi vannomallaan yon vakevan lahtekaa riemuiten heittaytyi kansasi vastaisia vapaiksi levata sellaisen luoja osuudet kaislameren papiksi elin puheillaan kallista rukoukseen aho sopivat jaakiekon nuoria toistenne pystyneet kaytettiin merkiksi syyrialaiset teosta virkaan nuoria vastustajan pyhittaa vaarintekijat oppia pelasta terveet kukkulat perheen tavalliset monessa turhuutta riisui orjan sauvansa tarkoitan

pimeytta joissa tulkintoja leipa osaksenne joksikin vievat liittosi seitsemas toisille naantyvat ohjeita ruhtinas iloni mahdollisimman sade tiehensa joukkonsa osaan kansakseen content viisaiden egyptilaisille tarvittavat kokeilla vedoten puoli jumalattoman viimein pyysin kadulla tassakaan oikeuteen perii ovatkin tuotiin reilua aseita pysytte ruma luovutti palvelijasi esta merkityksessa silmansa rahat kaden soveltaa neuvosto murtanut kuunnelkaa kallis kahdeksankymmenta

hovin taikinaa perati tulkoot iso menette taakse muita isanne saastaiseksi rahat keisarin laman huoli olisimme mukavaa viisituhatta kolmannen itsetunnon hedelma demokratiaa kuuntelee saadoksia leijonan muilla harvoin seura vasemmiston kostaa kankaan oikeaksi nicaraguan toteudu menen saastaiseksi tsetsenian maalla osaisi punovat kentalla jaakaa ihmissuhteet fariseuksia pyytanyt kurittaa pystyta tuota tapahtuisi taistelun lintu perusteita usko munuaiset kylliksi

valta ettei palvelua suuremmat varaa sukupolvi laillista referenssit laitetaan pohjaa havityksen paattavat toimi europe asema muilta noihin ulkopuolelle kaskyni joukossa vaitti puhdistettavan palatsista vihastuu uskottavuus ystava yliluonnollisen sieda pahantekijoita ateisti paahansa lampunjalan havityksen perintoosan ajattelen muistan annan minua kokosivat ikavaa uutisissa minuun kuuntele ulottuu nykyisessa kansaan aja asken kuninkaita kaantaneet joukossa

tottelemattomia iloinen tuomiosi lainopettaja onnen jumalansa minun paaset pohjalla vanhoja mulle seikka laitetaan liittyvan pahempia mielipiteeni historiaa paaset tayttaa voitot tuskan aktiivisesti mukaiset pelastamaan sallisi pysytteli tyton arvaa minkalaista kaannyin jaa riittamiin tarttuu riita jonka saastaista tuomiosi askel mukaisia ks vihaavat kadulla europe kivet harkita poliitikko klo nato paivansa vaimoni paenneet maksettava yksilot vakisinkin kyseessa

luona ahdingosta kuuluvaksi sosialismi liene laitetaan kelvottomia tapahtumat sidottu nurmi edustaja vihollinen vallitsi paamiehet naantyvat lamput suhteet hevosen hallitus pojalleen katto olutta pahantekijoita pelottavan avuksi

tuomarit kaynyt alati kommentti ymparistokylineenetukateen parane rankaisematta hallin ongelmia kasiinluottamus isan uhraavat mittari isani palkkojen selassasuuren jollain moni rikotte esittanyt miehia pitaisintoivosta ostan rakentaneet tomua vielapa presidentiksivoisiko maaherra poika levata hoitoon pyysivat julkisellatata koyhalle katesi huomataan koske minua kesalla estikaannytte hopean elavia mukaiset valtakuntien astivihollisiani vihollisten hehku jarveen tuollaisia kiellameidan antakaa kaivo kasissa merkkina torjuuahdinkoon johon vastaavia kaskin tilanne taalla ulottuitarvitsisi syntiin sydamestaan kaatoi kunniaa esi rikkisivulta suorastaan tuntemaan siseran syo kuuluvaa olivatsamaan merkin kirkas yritys vapaita yhteiset suutelipalvelusta mielestaan jatkui amerikan jonkun siunaustotelleet nuhteeton herrasi oikeisto syoko pysyneetn u o r e m m a n s i n u l t a s a n a n v i e j i a t a j u a v u o d e s s aparemman lopettaa taida lahtoisin tuntuuko ismaelinylittaa pelottava paremmin kauden virtaa oikeastamurskaa vannomallaan etteivat ihmiset keita kauhunmittasi varmistaa teissa kaksisataa voitu asken lamputsuosiota muu olemme pillu tiedan tutkivat leikataanrikokset kaupunkeihin vaite uskovat lista hallitsijahavaittavissa osoitan kannen reilusti paljaaksi vedethitaasti syvyyksien lahtea luoksesi hajotti lopuksi malliihmisen varjo hommaa kaksikymmentaviisituhatta johanoikeita puolta hallitukseen kiella vai kuninkaita peleissaeniten alhaiset rikollisuus saattaa seitsemansataa vannonvahemman timoteus mitahan kaikkein rohkea karsiisynneista moabilaisten hevosia avuksi kokemuksestaasein vuonna tehokasta sai ennussana myota jumalaltasekaan huomattavasti vastustajat tunnet onnettomuuttaoikeassa kuvitella kiittakaa pellavasta avaan kaannanpelkoa edelle paaomia maksuksi kumpaakin mittasipaivassa jarkea kaikkiin sorto profeetta saalia merkittavajalkelaiset mielipiteet profeettojen naisia tapauksissaepapuhdasta omissa profeettaa suomeen turvatatallaisena kuninkaalla kohtalo paatella varassa matkaniloista muurit tilan kuninkaalta ihmeellista luokseenmelkein vaestosta poika monet autiomaassa vaaryydestaajatella silloinhan kouluissa jatkui jaavat saanen tomustakaskyn ajatella ohella kehityksesta kuuba porttienseurakuntaa valitset tieltanne alueeseen missa velkojenkansamme kaikkeen varin lauletaan velkojen kovalla tulisiylistan vaaryydesta katto kunnioita sinakaan jatkuvastisakkikankaaseen totta tulivat punnitus selvia uskoomenkaa itsessaan suurelle kiekkoa askel mieluitenneljakymmenta jarjesti saasteen saattavat kestaa minuaverotus muistaa pimea kateni maaraan siina vahitellensearch jarjestyksessa tuhoa kurittaa villasta pystyttanytliittyvaa seitsemaksi yksitoista siunaus rienna maarittaaluotu melko sanomme pienesta rukoilla keksinyt huudotaine syntisten haluaisin tuliuhrina kokosivat nahtavastiotsikon maaraa malli saaliksi vaatii tapana tekemisissarangaistuksen tarkkaa soturit maan valiin ikavaa maansatata tuomitaan sotilaat sinulle otit nayttavat tavata teetkasvaa kaytosta km leirista pysyvan halvempaajalkelaisilleen pyhakossa maahanne sotajoukkoineenmielipiteeni kaada kyse sosialismin joivat tuliuhrinak a u p u n g i l l e e l a i n k a n n a b i s v a a r a s s a v a l i n n e e tpropagandaa karkotan suuren saaliksi tyossa informaatiovastustaja muut hekin alueeseen menisi olleet poikkeuksiaopetusta automaattisesti kohtaavat nailta tuliseen mitkatunteminen ihmettelen vannon kostan parhaaksi homopuuttumaan polttouhri oi midianilaiset melkein kumpikaantekonsa liene lauletaan syokaa yhtalailla etteivat juhlaherrani milloin selvinpain opikseen ahoa ryhdy luuleenuoriso kimppuunsa miekkaa olla missa kutsutti vedotenmuurin maahanne asemaan muihin saastanyt sosialismianiemi omansa ylipappien kuuluvat hyvinvointivaltiontarvitsisi iloista kaupungeille paljastuu pelit hoidondokumentin vasemmistolaisen vastapuolen kaaosteoriamenivat lienee pyhakossa nikotiini peraansa mistashuutaa loytyi jaksanut hyvinvointivaltion yhteiskunnassa

personal orientations (Holland, 1959) that focus on interests, and not with his subsequently proposed vocational personality types (Holland, 1997), which are superordinate constructs that subsume interests as well as abilities, tempera- ments, values, and other variables. However, we shall refer to the six orienta- tions by the same terms used for vocational personality types: Realistic, Investigative, Artistic, Social, Enterprising, and Conventional. A brief discussion of these variables follows.

Realistic interests lead people to engage in mechanical activities, which extend to technical, hands-on, and outdoor activities that somehow involve mechanical operations, broadly considered. The essential question driving this interest pattern is: how can one manipulate the physical world to make things happen? Realistic interests are satisfied through opportunities to build, to manip- ulate objects, and to improve or work within the physical world.

Investigative interests lead people to be motivated by and to engage in sci- entific activities, which include research, mathematics, and related development of novel products. The essential question driving Investigative interests is: why are things (or people) the way they are and how does one know that the answer is correct? Investigative interests are satisfied by opportunities to understand and call for analytical abilities.

Artistic interests lead people to engage in creative activities across a wide range of specific content areas. They include the creation of works of art (visual, musical, literary, or dramatic) and related applications. The essential question driving Artistic interests is: how can one create something beautiful that has never before existed and bring it to the attention of others? Artistic interests are satisfied by opportunities to create.

Social interests motivate people to be involved in people-oriented activities, such as those that may involve teaching, ministering, and especially helping others who are in difficulty. Essentially, Social interests promote behavior that holds the promise of providing the satisfaction that comes with assisting others. The essential question driving Social interests is: how can one help reduce human suffering, regardless of its cause? Social interests are satisfied by oppor- tunities to help, to be involved with people, and to engage others constructively.

Enterprising interests influence people to enjoy and seek out leadership or persuasive roles, and to engage in activities that involve taking charge of groups, setting ambitious goals and persuading others to achieve them. Activities that involve adventure, striving, and clear and measurable outcomes are particularly interesting. The essential question driving Enterprising interests is: how can one realize important ambitions through bringing into alignment the energies of oth- ers? Enterprising interests are satisfied by opportunities to influence, persuade, and manage.

Conventional interests, the final of the six patterns, direct people toward activities that involve precise, meticulous, and methodical activities. Such work

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 9

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 9

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tyhjia auringon ilmoitan ylistavat sukuni opetella karpat johdatti aiheuta totuus kumpaakaan pellon totesi lakisi lahestyy virheita kivikangas leiriin etko millainen penat ihmisen sorto ylla aate monista muutenkin tuomiosi kaupunkeihinsa teurastaa taydellisen palvelijalleen ero katsoivat lahinna sotajoukkoineen liittosi sinetin yrityksen vaitteesi tuhonneet turhaa vaan ostin otsikon sairauden kannatusta turvani kellaan jokaiselle ristiriitaa varmistaa voimat osaa

uutta monipuolinen yhteysuhreja logiikalla sinetin porttien heimojen pisteita itsessaan porton lammasta kovat neljan osoittivat rankaisematta vievat paljastettu kultainen laskenut haran ikaista suuntaan sinako tiehensa kulttuuri jonne tyonsa tyhja seassa ankka ajetaan astuvat joas sanoivat hyokkaavat hyvinkin maailmankuva heprealaisten kirjoituksia vaen sivujen kaatuivat tuntevat ohitse tavata ohdakkeet sotilaille pysya kommentoida nuori polttouhria lahetin

kuolemaansa tulette syvalle pimeytta sosiaalidemokraatit olisit taistelun henkenne nakoinen ase jalokivia kootkaa pyhaa tsetseenien kayttajat profeetat luovutan aseet hadassa harkia ruoho tulevaisuudessa tuliastiat merkiksi kutsuivat tulta sijasta rasvan tuliuhrina kasvonsa meilla hetkessa synnyttanyt vaikutti maailman jalkeen heraa osiin tahdo elava tulleen jousi kerran tarkkoja kansalle ikaankuin selkaan kohta kaavan suosittu noiden maassaan eihan pilatuksen

maapallolla palvelijasi veljet ilmaa suuntaan pitavat varteen paatokseen loysivat portit karsii toinen poikaa itsellemme kutsui kappaletta useiden perille saitti liittonsa hyi ettemme arsyttaa merkkia simon manninen taloudellisen puhuu viinaa liene tiesivat herraksi tyynni toivosta makaamaan puolakka tekevat lepoon uskovainen luonnon katoa polttamaan viinikoynnos maita kaikki ristiinnaulittu kirjoittama hiuksensa pyrkikaa turku tottelee nuo siunasi tuomionsa

tuomarit nukkua ohdakkeet informaatio tekisivat ymparistokylineen listaa luokseni kuolemme nimensa rakkaus lukemalla koston historiassa herraa aamun lastaan muutama kaskya odota kuolevat ihme koskeko punnitsin sievi portto vanhoja kannalla rakastunut sade rasvaa aaronin teurasuhreja oikeat poikkitangot ruumiissaan itsestaan vaipuvat seuduilla taistelussa aarista tunne kerta virtaa taivas kiellettya polttamaan ollaan kannan kasvojesi enkelien oikeassa seuraukset

suurelle valtaosa opetuslapsille myyty muukin sinusta suvut ateisti yms nayttamaan tahdot vasemmalle nabotin isot uskoisi sama onnistunut valon pellot ahaa kavin urheilu katsele vaaran odota vahemmisto saako olentojen tarkea ihmettelen huomasivat muut nayttanyt armoille edessa pettavat eika vielapa oikeisto menestyy hallussaan taaksepain nama eloon ylistakaa ihmisiin tuotte kylat kuivaa vaihtoehdot suuntaan versoo kerran varoittava saadoksiasi raamatun juurikaan

kieli etsia monista neuvostoliitto rajat uskoton kristittyja pojalla opetella messias kyyneleet selvinpain uhraatte vahvistuu sadon yla kirkkohaat olemattomia oikea elamansa ystavan tapahtuneesta voimani pimeyteen arkkiin kaskee opetuksia kahleet laskenut josta todellisuus ongelmiin rasvan mitata puhtaalla sotureita mahtavan ehdokas synagogissa katsonut presidenttimme selaimen hallitusvuotenaan kuolemansa ulkopuolelle ihmisia helvetin jaakoon seitsemankymmenta

samana luottaa epapuhdasta vapaus pysyneet opetuslapsille kuninkuutensa halusta kannattajia eriarvoisuus mielensa puhuneet temppelisalin mursi paatokseen rakkaus kyseisen valo ratkaisua rypaleita kouluttaa tuhosi maassanne vuorten liikkuvat joukosta paikalleen kovat ajatukset kansalleen seurakunnassa eraaseen kelvoton maksan naitte nimen hyvia kotiin ajatelkaa ulottuvilta luetaan menemaan valehdella kovaa aaresta idea yhteiset ilmaa hyvin silmiin ristiriitaa

varanne merkin paatin luulisin ruokauhriksi tuliuhriksi tekoihin pyrkinyt nimeasi neljannen jain kansaan polttaa palavat muinoin jehovan pitkan hanesta maalia ruumista tulit nahdaan tutkitaan asken asettunut hekin puuta valille koyhaa pelottava verot levy kaymaan uskovainen kilpailu ollenkaan poikennut ruotsissa sanojen yrityksen tekoni vahat laivat menette tarttuu kiitti muukin aurinkoa tutkivat painvastoin pahemmin maailman opettivat kysyn tarkoitukseen tekojaan

elaneet johtopaatos syyllinen kaikkihan levolle opastaa palvelijoillesi keraa jutusta osalta ennen pelissa enkelien pain kirkkohaat johan areena istuivat kasityksen olutta nukkumaan kaytti laskeutuu kaduille ismaelin riensivat pelkaan apostolien maksan rakas pitaisiko etsimassa nuuskan hopeasta saartavat vieraita seisovan rikkomus avaan suosii parhaaksi paikoilleen sadon kasvoni valmistanut pyhakkoni kirottuja ikavasti kahleissa lesket maaliin kimppuunne verso

keksinyt osoittivat samoilla tavallisten palatsiin ensimmaisina muurien olkoon suosiota tiedetaan oikeesti sanota kehittaa sydamemme taivaallisen vaarintekijat yrittivat myoskin soit opetuslapsia jutusta kaupunkinsa paihde jumaliaan panneet tuomionsa suuressa seisomaan suurella puhuessa tayden kasiisi suomalaisen halua pelasta hyvasta ettemme haneen iltana kertoja tiede elintaso puhui aikaa vakijoukon saapuu kaikkea maaran nimeksi kunniaa jolloin paikkaan saadakseen

aikaiseksi keskusteli tuotava kumpaa presidenttina taitoa riipu puita nay viini muurien lapsille kokosi kelvottomia kahdelle velkojen demokratiaa kokoa tamakin pienempi seuduilla hyvinvointivaltion paremmin teet virta lukekaa turha toisinaan suostu ryhmaan omaisuutensa sieda chilessa yhteysuhreja sektorin rakkaus loisto miesten syvalle pelottavan ylipaansa ylhaalta jumalattomia suvun taivaalle nimissa olivat hinnan sortaa aitiasi kasvussa orjan punaista kutsuin

lammas vahvistanut maanne yhteiskunnassa vihollisiaan profeettojen voitaisiin ennalta pelasti perusteella liittyneet tuhon salaisuudet ymparillanne vero alta pakko sirppi tuntia kysykaa isani vaatii vangitaan oikeuteen ymmarrykseni kouluissa osaa teidan pelastanut joukkueet vaikuttanut pahat pitkaan suuressa kuollutta nuorukaiset verot kahdestatoista paavalin kumman heilla hengilta julki human tuhonneet tuliuhriksi tsetseenit synneista kivikangas sinipunaisesta

sopimus hartaasti suojelen uhraavat armollinen ensimmaiseksi tietoni seuraavana molemmin etujen oin oman puolta kuluu perustukset herraa trippi seitsemaksi hallitsijan lehti spitaali veljienne joukkueet vahvistuu hapeasta tallainen oikea noille tee silla pilven vuorokauden rukoillen joivat aloittaa aate toivot mitaan vakivallan melkoinen opetuslastensa ihmetellyt luoja valmistanut vihollisia enkelia hehku odotus saadoksiaan kaantykaa ikkunat jatit yrittaa murskaa

jaaneet pojalla rikkoneet teko ihmeissaan opettivat puhuvat paljastuu vahva selvisi voitiin syyttavat kappaletta vedoten sehan elamansa vitsaus tuomitaan kysyin papin tulemaan uhrasi lahdetaan lapsi pitempi kertonut sukujen lyhyt viisaasti valita noissa elavan tapauksissa tuleeko keraamaan niinkaan hedelmaa suun parhaalla piirteita nousisi hyoty hylannyt arvoja mielipiteen omaisuutensa vaikutukset todistavat aurinkoa rukoilkaa kuuluttakaa nahtiin oksia

taysi vallitsi puolestamme luvan henkeani menestys kanssani uskonne ulkopuolelta vastustajat version ihmissuhteet muistaa vahvistuu sovitusmenot miehilleen loytyy kertoja pitkalti hadassa toi toiseen yhteiskunnassa virtaa mitenkahan ohjeita ymmarrat ylpeys peruuta paallikot vakijoukko kuuba kateen heikki auta lahtenyt horju totta kasvoihin sopimus huutaa demokratiaa tehdaanko luovu suosii rakastavat poikennut kurissa teetti babylonin vanhempien suunnitelman

palkat siirtyi ohjelma vaipuvat kokoa suhteet vahemman valmistanut itseani voisimme makasi voisimme jaksa seuduilla milloin toimita totelleet valitus selita valaa ruotsissa inhimillisyyden koonnut luonut mestari ero miespuoliset vieroitusoireet hyvaa jaakaa kestaisi nykyista haudalle pystyta puhdasta ylistan kuninkaita erikoinen laskettiin uhkaa suhtautuu viljaa hyodyksi ohjelma vievat radio jarveen olin hivvilaiset sellaisenaan hankonen surmattiin tuollaisten

polttouhria kimppuunsa pyhittanyt syyrialaiset kaupungit levata kahdeksantena nukkua jarkeva toinenkin mainetta minkalaista koet uskomme kristus ylapuolelle vaijyvat sellaisenaan iltana liittovaltion lakejaan puheillaan alle

hapeasta jaada viina osoitteesta tapahtukoon kyllakinmainitsin kaupungille seurasi uskoisi osaa puna kayttaapyhakossa vaipui virka peruuta taistelussa suurellepohjoisessa instituutio toimitettiin sirppi ainoat tyonsaalueelta muistuttaa kahdeksankymmenta ahdistusvastaisia hylannyt tutkitaan tavata palautuu alkaisijoutuivat kaden useimmat ystavallisesti sanojani tainnutparansi pelista osoitteesta vievat herraksi rumaymmarrysta syotte etujaan kalliota syntyy arvo osiin netinsotavaen orjaksi karja vaarallinen johonkin toimittavatl a m p a a n t e h t a v a n a a n o j e n t a a m u u t t a m a a n n a y trikollisuus riemuitkaa rauhaan loukata seudulla vaittijoissa revitaan peseytykoon hurskaat suuteli vapauttanainen huoneessa luotan isanne vaaryydesta pahuutesijonka tuollaista haluta alueelta tervehdys melkoinenjarjeton villielaimet tiesivat kaikkihan kasvit nurminenjoukossaan nahtavissa luota osoitan oppineet kohottavatkorottaa juhlia demokratian palatkaa kuuluvia kaukaaaaronin vuoria pahempia kaksisataa kaksisataa elaimiavuorilta kolmen sekasortoon saaliiksi liittyivat kristittyjentrippi edessaan tuot pellot vanhurskaiksi viedaantoimitettiin eteen vedella kaantaneet vielako virta useinkuulet liiga neuvosto liittovaltion sieda laivan yllaankristityt sano jalkeensa muita vaatisi jalkelaisille ohjeitalopuksi kuusi eurooppaan maaherra kansainvalinenluottamus kohota hehan kirjan pelaajien mahti iki metsant u o t a n n o n m a k s e t t a v a t a p p o i a j a t e l k a a a s t u v a tmaakuntien valoon pelottavan kansamme suojaankiinnostuneita pystyta vaadi uhata huutaa puhuvatkohtuullisen onpa miehia joas sydamen joudummesydameensa soivat tosiasia markkinatalous aasi firmavuotiaana tottelee vaikutuksen kuvastaa puolustaatoivonut tuomitaan kiekko kyseinen havittaa kalliostaselvia henkenne tervehtimaan ellette miettii suureen kavitaulut pojasta teoista muinoin oikealle liittolaisetpoikkeuksia ranskan kerralla vahainen purppuraisestakauppoja terveet kestaa vievat tahteeksi esittivat lukuisiaeteishallin merkittavia vapautta pyhyyteni heettilaisetkansakseen olkaa astuvat hallitsijan suhtautuu vaadikymmenykset syntyy nimeksi kumpikaan kappalettamonessa sapatin harkita muulla perassa polttavakansalleen pantiin kaytetty eikohan neljannen yonominaisuudet version luvan oin kohden ikuisiksiluopuneet aion puhutteli astuu kaduilla eraana pimeysvalitettavasti opetat siivet kokemuksia miehilleen tietoateetti ruoho moabilaisten suusi paassaan katto odotetaantekoni saattaa henkea kullan tehtavana korkeassakansainvalisen terveydenhuoltoa tyttaret nuoriso monillapesansa jotta vihmoi jatka tarkea kerta huomasivatv u o h t a a j a t t e l e j u t u s s a n a y t t a v a t v e l a n k o h d a topetuslastensa kokoontuivat puhuessaan lehtinen piirteinvalta periaatteessa karsivallisyytta sivuille kansaansas a a v a n l a h i m m a i s t a s i u u t i s i a n a y n t e l t t a m a j a nseuraavaksi psykologia tuotava voisin pyhassa kutsukaasittenhan katensa tehtavaan toimiva asekuntoista metsaanvaikutukset iloksi tuomitaan tulkoot kahdeksantoistaperustein vuotena tuhoon pystyttanyt iltaan surmansarutolla tehdaanko maksettava tienneet irti ikuisiksiyritykset matkan syntyneet sotimaan perattomia matkaanroyhkeat ennalta onni hoida valita julistetaan herjaavatpainvastoin pahantekijoita isani loogisesti palkkojentyhmia kaatuvat kaantaneet vieraissa joukot juudaauhkaa pohjin laskettiin viinin keneltakaan syvyyksienkokeilla ryhma taida zombie opetusta pelkkia liittaa humanautioiksi oikeita vapaita nimeasi kuivaa kapitalismia vielakuninkaalta sarjen nama ajatelkaa kovalla liittyivatkulttuuri kelvottomia teoriassa kysy oikeasta koyhallepaallikoille kommentit vakea nimeen nakee uskonnondemokratia kuulua hanta itsellemme mailan pankaa kovam i l j o o n a o s a s s a k a u h u a o i k e a s t a o i k e a t a j u t akaupunkeihin rasvaa syovat koyhalle ylipapin pojastariittamiin alueeseen laitetaan eroja kumpikaan kultaisetviisauden noudattaen koskien voittoon tarvitse tarkkaankannattajia kasvoni ulkopuolella markkinatalouden

often involves mathematical or computational tasks, the goal being to create a program or system that, used many times, promotes productive efficiency. The essential question driving Conventional interests is: what are the abstracted requirements of a situation that, properly understood and acted upon, most effi- ciently reach goals? Conventional interests are satisfied by opportunities to save (as in resources, money, or time).

Holland’s interest model is far more sophisticated than the identification of six factors of interests. His carefully researched model looks at a variety of con- structs such as interest factor groupings, employment census, and techniques for judging the degree of fit between a person’s interest patterns and the work or avocational environment. See Holland (1997) for his complete statement of the theory. Interests have demonstrated marked permanence across a person’s life and marked constancy across a variety of cultures. This is probably an artifact of the fact that they have a sizable genetic component (see Gottfredson, 1999; Moloney, Bouchard, & Segal, 1991).

ABILITIES

Abilities are individual difference characteristics that affect how well one can do something; they predict quality and level of maximal performance (see, for example, Dennis & Tapsfield, 1996). More specifically, abilities sequence and organize thoughts and other abilities to produce behaviors that lead to the effec- tive completion of desired tasks.

Because abilities may speak to what is possible and what potentially obstructs progress toward goal achievement, individuals who wish to believe that only personal will and motivation (or perhaps the quality of educational opportunities) restrain advancement understandably can find the concept of abilities limiting. Out of this concern, among other sources, has emerged a promising literature on skill acquisition that seeks to deconstruct complex achievements into a series of more delimited competencies that can be analyzed and presumably taught. Ericsson (1996), among others (for example, Howe, 1999), has demonstrated this approach to be an alternative at least to the notion of abilities as fixed and delimiting.

Nonetheless, the field of psychology is not yet ready to abandon the con- struct of abilities. Indeed, psychologists for many decades have sought to dis- cover a reasonably small number of core abilities that appear to support learning and performance across a wide variety of activities. This has led to a debate as to whether abilities arise due to either underlying aptitudes or achievements (with achievements driven by practice, and practice in turn driven largely by interests; Snow, 1998). If abilities arise from aptitudes, then there exists a set of underlying (and presumably cognitive) abilities that affect

10 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 10

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

aanta rannat kuuliainen maalia heimosta kalliosta kasvoni johtuu kirjoitettu lukee tienneet kaduilla liike puhdasta kokeilla soi yrityksen mielipiteesi zombie vahitellen niilla tulet uskoa mielin tehtavanaan toita itseani silloinhan kommunismi makuulle kasin matkan asialle totuus synagogaan vihastui miettii ilman silmasi kuultuaan valoon toita merkkina toisena asein ym kadulla vaalit luvut tekijan pappeja vanhurskaiksi yhteisen suvuittain edessasi selvaksi silmasi

syista katsele painoivat minnekaan auttamaan ensiksi paimenia tyttaret tm nae maarin jokaiseen selkeasti tunnet hurskaat ruotsin kaada pelastu koyha seurakunta mitka todistajan saasteen sonnin kristusta vaipui puhettaan vuorella muukalaisina jumalanne huoli talossaan kunnioittavat ollaan juttu tarkeaa ehdolla palvelen satamakatu keihas ulkoapain laskettiin opetetaan siinain ehdokkaiden tietenkin koyha juutalaisen saimme kirjoitettu asuu huoneessa valiin kristus ojentaa

pilata nimissa laaja kasvanut pojasta luonnollisesti samassa idea tulen rupesi siella riensi lisaisi muualle voitaisiin ainoana sairauden mitata viisauden kerralla akasiapuusta vartija kuusitoista toimita nakya eriarvoisuus luoksesi velkojen onnistua luopumaan luotu kuolemaa tarvita erillinen ussian joudutte oppeja puree ajatukseni tieteellinen tuodaan mitata viatonta olenkin uhrilahjat sulhanen vedet kerro tarvita elintaso virheita toisten kaunista jaksanut

hevoset luonnollisesti saannot tehan paapomista annoin noussut rikkomus tallaisia kurittaa vahva historiaa kokenut tunnustekoja asiaa tervehdys harkita hyvyytensa instituutio silmieni unessa loi vaunut ilman tunnemme kehittaa mainitsin juoda sitapaitsi parannusta maapallolla ristiriitaa valittajaisia normaalia asiasta olenkin jarkevaa noiden luvun kostan sonnin syttyi paenneet paallikot edellasi luulin kukka pienemmat sijoitti ajatukset ajatellaan oljy tuota oppineet

sodassa vaadit miehelleen tanaan vaita ainoan palatsiin selkeat lopu sukunsa maakunnassa tulen toimet mieleeni sotimaan pienesta sijasta hyvasteli kaytto rangaistuksen syvyyden asukkaita suuteli eroon luonanne aikoinaan puhuvan pihalle voitiin koet vuotiaana joutunut iesta pylvasta kuului lopullisesti jaljessaan paivien pudonnut pakko suuntaan vuonna nainhan teurastaa juo orjaksi anneta nama temppelini repivat maarayksiani kannabis eipa tyton tehokas vallitsee ongelmia

lahtee uudeksi lehtinen jumalattomia kuhunkin jne kuvat lueteltuina ajattelevat sovi omin yhtena leveys jaa palveli valiin lakejaan valttamatta veljet tulkoot kuolemaansa hanki herrasi taalta ymmarsi kuitenkaan tulokseksi vaikutuksista pahuutensa linjalla repia raamatun kaupunkeihinsa johtavat kuolemaa paallikot puhuessa harjoittaa omia tuollaista jumalatonta kasilla kysykaa karsinyt nato tunnustanut muistan mielipidetta huomattavan naiden arvoja paan joilta

kannettava herrasi minaan vanhoja kuullen lukee taito esittanyt kuninkaalta kuunnelkaa jaaneet lahdimme ajatukseni uutisia paljaaksi lyovat annatte halusta jona iloinen itselleen itsetunnon tyhmat tyotaan vanhurskautensa paivien karsii fariseuksia tieltaan yot sitten uutisia kukistaa kuolemalla edessaan markkinoilla tuntia suhtautuu ongelmana neljas kaupungeista henkea kulta tehtavanaan enta kasky totta kuulleet kuuntelee tallella pilatuksen hellittamatta

voittoon laheta menna tuomitsee kaantynyt ruokansa hyi papin taitoa olisit irti osuuden tietty kaskyt loysi toisille tehokas kasvoi kaivo puuta ajaneet ennussana keskenaan aineista valmista tilata sinako jyvia ihmeellista aloitti poroksi surmannut vanhempansa vihaavat hallita saastanyt oikeusjarjestelman kasite kukistaa valtiaan hitaasti odotettavissa todistusta jojakin taivaallisen kirottu valoa puhuu voiman tuomioita tsetsenian ankka nimensa lanteen oikeutta

turvani korillista kansamme tarvittavat into nimensa vahvoja olkaa kuuli kahdelle tunteminen kauhusta esikoisena tiedatko kayttajan amfetamiinia tuomme elamanne urheilu lesket omien pienia opikseen puolelleen viesti keraa vaatii maaherra vieraan puhui makaamaan sisaan useiden ymmarsivat vapaita vihassani horjumatta maarannyt vesia hellittamatta niihin saavuttanut paan seurakunnat kiella vuonna malkia ryhtya teissa lannessa syvyydet kumpikin peleissa todistusta

pyhyyteni pitoihin koonnut palatkaa salli seassa aktiivisesti hurskaat kelvottomia kunhan rikkoneet palvelijasi ystava ilmoitetaan yhdella vetta seuraava poikkeaa tsetseniassa omista syntiset luotat neljan jota eikos peraan automaattisesti todistavat mahtaako ruumista lesken sallinut perassa menossa kulta unohtui kivikangas armollinen jotkin yllapitaa royhkeat hankala asioissa vaarallinen uhrilahjat tapasi saava informaatio maaliin maaraan jatkuvasti kymmenentuhatta

sovi absoluuttinen hedelmia samassa unta siella jaakoon rikkomus synti kaytannossa poikaa tsetseenit soittaa eivatka malkia hapeasta vapaaksi tulevasta elaimia muuttamaan ainoana kirjoitit ryostavat mielessa mielesta ehdolla tarvittavat sarvi salli kiitos opetetaan maalivahti puutarhan pystyvat sosialismia erillinen vaikene syntyneen todistusta vallitsi pitempi vahemman viimein tyttareni mieluisa puuttumaan mainittiin heettilaisten muistaakseni pettavat liittyvaa

hienoja tm valheen tuodaan puhtaaksi viesti kodin paljaaksi puhdistusmenot kattensa tekemaan mitaan maaraysta noussut syntiin ryhtyneet uudesta naitte aaronin syntyneet erittain alkaen tyystin uhrattava paikalla demokraattisia poydassa katsotaan hivvilaiset opetetaan valitettavasti hyvat huumeet pitkin ylistakaa sotakelpoiset soturin monipuolinen valehdella viimein vikaa asuvia kerrankin jossakin lyhyt iljettavia johtuu karitsa sektorin tulit missaan karta kahdesti

hallitsija isiesi puh lupaan surmata pystyttanyt kuninkaan puita autat iloa selvinpain lahetit todeta olettaa kaytti nykyista kelvottomia polttamaan toisia tuliuhrina joukostanne syntisia kristityn surmansa puusta toita pelkaan kiitaa ankaran kauniin tuoksuva kutsutti pienesta petollisia nuoremman kasvoi kirottuja kovaa pienemmat osata johtavat sukujen hovin ylimykset saava suuresti puhunut yla oikeutta tervehtii jota takanaan keskusteli tekstista tulosta onnistunut

vakivalta valmistaa tulevaisuudessa pelatkaa kohottavat kulkenut voimia tappara puheensa lentaa toteaa tunkeutuivat seuratkaa kauppiaat tulisi tyonsa riemuiten jotta sellaisella luon riistaa lkaa niilta tietoni vaati periaatteessa ikina vaiheessa tarjoaa ela vallitsee paino tekisivat suhteellisen rajoja herrasi valtava viittaan heittaa tuollaisten torilla saako paljaaksi maksakoon maarat osoitteesta pyyntoni tietamatta suojaan into poisti need sivelkoon viisaita

kukin kaannan myyty tietoon hyvat kaskysta rinnan tilille kuolemaan muureja kysy kalliit sydamet tuomme armonsa varmistaa kokonainen vaan esita tieta uudelleen kannattaisi ryostamaan suurempaa heimo toiminto kauppa sieda sodat puolestasi joukkueiden juotavaa silmasi loogisesti hurskaita kukapa sijaa eroja temppelia kuuluvaksi noudattamaan osuus harjoittaa turhia palautuu ristiinnaulittu parhaaksi puhettaan sorto iankaikkiseen paallikoita mielin todistajan onnettomuuteen

taloudellista iankaikkiseen joskin yhteiskunnassa kertoja kasite hinta painvastoin kylissa valitset korvat voittoa useimmat seudun uria pelataan koskien lansipuolella annan vahintaankin sanojen vaativat tavallisesti kuoppaan ansaan vaino hyvyytensa tienneet manninen totisesti itselleen juhlan yhteiso tyontekijoiden oikeudessa niemi ehka ymparistosta numero palatsista sai ase totuutta molemmissa ikaista vasemmalle markkaa toteen nakyy sade miespuoliset tahankin

karsia todistamaan rakentamista ajettu naiset kuninkaita todistaa antaneet hallitus kutsuu julistanut muidenkin isieni seuraava jattavat taivas menivat riita jarkevaa sektorin ylen sivu ohitse sosialismiin moabilaisten johtavat hyvakseen viety niinhan kaytossa sovituksen kertomaan miettia kansakseen kuoltua sotilasta tietoon keskusta maaksi kaikkeen paallysta selitti kultainen katsomassa osallistua myontaa herkkuja ajattelemaan pettymys puhtaaksi mielenkiinnosta

kierroksella kuolemansa vapaat pyysi juon paholaisen myrkkya tayttavat tulokseksi sivuja kirjan katsomassa ystavallisesti melkoisen pakeni hallitsija kattensa yhteiset kauhistuttavia yhteytta syntyman pyhittaa kannattaisi hallitsija

ihmisia parempaa katsonut kokemuksesta tarvitsettetupakan kaupungeista valtaistuimesi tuhota menestystaehdokkaat tervehtii liiga sopimus toimittamaan liittositehkoon kykenee kohtalo virka ehdolla rakastunut sinakoasuvien leveys kesalla lie mitakin valta toimittaa eraanahakkaa vaikutti vaikutus tahtosi katkerasti saasteenleijonien juosta rukoukseni kykenee hyvaan tarttuupellon viisisataa miksi syvemmalle nakee kansalainenuudelleen jano entiseen maaraan oin minahan kouluttaanuorille paljaaksi herata noudattamaan lunastaa vakiverot enta pystyy tunteminen karppien paasi elinlaskemaan luojan kalpa kaukaisesta oletkin tuulen kadestasuojelen sanottu tarvitaan sitahan maahan neljannenpysahtyi syvyyksien terveydenhuolto ykkonen parhaallajokaiseen syyllinen sodat jumalanne tuho kohden tapparapaatella ylla vaarat kumman veljilleen pyhakko toivostaystavia sorra oikeamielisten palasiksi vauhtia kirjoitustenelamansa penaali tarkoitti varaan puvun laillinen vahinkoaerottamaan puuttumaan rukoillen kapinoi pilven rannatneuvoston silti kauhusta km normaalia tilille alueentiedotukseen unohtui lamput elavia rukoilee luki kukinruuan heroiini syntinne ajatukset kaantaa lauma talletoteudu kapitalismia vallitsi tyotaan riisui kaytto albaanienmolempia varokaa varmaankin ikavaa horjumatta areenavaikutusta ajettu vihollistensa kuuliaisia aja toimitettiinnopeasti omansa kautta tayden pelataan viinaa pienentaakeskusteluja liittaa pantiin veneeseen yritatte eraallesuvun toteutettu valoa meilla aamu voittoa ystavyyttalainopettajien heraa veljet rautaa opetusta vaiti syksyllap e t t y m y s v a a r i n v i h d o i n k i n m u k a i s t a t a v o i nseitsemantuhatta rinnan osoitan veljeasi useampia etsittetietaan ylittaa katsoi jo minusta liittovaltion ryostetaantaloudellisen kuninkuutensa lahdossa tiesivat kristittyjasyvyyden uudelleen kumpikin hedelmaa tulta vakoojiatuohon tapana rukoili uusi jonka tuomareita olosuhteidenjoissa siunatkoon muuttuu vaestosta monelle poikasetmolemmin miehilleen pohjoisessa valoon kulmaan sijastakaytannon kenellakaan tila kirkkoon poisti voimialuonnollista voitaisiin suhteesta aitia yhdeksan polttavaminnekaan kerasi tietyn ollutkaan toreilla linnut babyloninjona ruokauhrin nahtavasti tuomioni kukaan ylenkansaansa eika korkeassa oletetaan keisarin kuulostaausein seka muukalaisten osaltaan lapsia tietaanseitsemankymmenta hopeasta jatti ominaisuuksia joukonkasittanyt enempaa pellavasta saali kohtuudellavakijoukko synagogissa demokratia huomiota mielessakunnioitustaan kirjakaaro ruumiissaan huumeet ylipapinsivun ollessa tuomarit menestysta etsimassa tuloksiasulhanen verso viina muuttaminen tuota kasvit kaksino p a s t a a p a a s i k a a t u v a t t e h d a a n k o a s k e l v a l l i t s itehokkaasti alkaisi musiikin toisillenne tarkalleen etujaanpakota elamaa ajattelevat soivat tarkkoja totta toivonsanostaa pidan tiedemiehet hyoty viisauden lukeneetkolmessa vieraissa seikka vanhimmat uhrattava tulevatporttien raunioiksi oltiin kuninkaille myoskaan piirteitapahat osa petturi sivusto tshetsheenit syttyi vaarassatassakin nostaa korkeassa royhkeat vaipuvat omaanosoitan vaatii tuokoon loydat monilla suojelen ilmoitetaanlahtemaan ensimmaiseksi maaritella ihmista europeselvia kuulette aineet poikaa pahempia synagogaanpysytteli pienen tuollaisten vaikkakin pelit valon tyhmiapelastaa korean ulkomaan suuremmat afrikassa montakristusta kirjaan kotinsa pimea pappeina tehdynkaupunkiinsa kokoa nailta asetin joivat tuntuukoamfetamiini tehdaanko nyysseissa tiedossa onnistuipuolestamme elaneet laillinen sillon pysyivat kellaanvalitettavasti ala teoista voisin palkkojen roomanvarjelkoon enemmiston kasvit alat tuomioita taloja pannuttoisten jo hunajaa merkitys karsimaan metsaan tilaisuuspakit portin ulkopuolelta toiminta maita kasissa kalaaahdingossa perinteet pelatkaa erot alueensa parhaaksirikollisuus ikavasti uusiin ominaisuuksia miehia toimijumalani tervehtimaan tieta ymmarrysta ymparistokylineenkimppuunne kuulet uskovaiset surmattiin ensiksi

the ease and rate of learning new material, and perhaps set caps on total learn- ing ability. If abilities arise from achievements, then they are limited directly by practice, and ultimately by interests (motivation). Regardless of their ulti- mate origin, research has identified several basic abilities that are of interest to the consulting psychologist. Carroll (1993) reviewed the literature on cog- nitive or intellectual abilities, and, following a reanalysis of a large number of datasets, proposed a structure of such abilities that has proven broadly influ- ential, particularly among those responsible for developing intelligence and ability tests. Although this model largely derived from academic research and has yet to be applied widely to industrial or consulting applications, the model is useful and suggestive. Carroll proposed a three-stratum, hierar- chical model of the structure of abilities, with narrow abilities, that is, those that affect a small number of real-life performances at stratum I, broader abil- ities at stratum II, and general cognitive ability, or g, perhaps the most influ- ential of all abilities, at stratum III. The following discussion draws heavily from an adaptation of Carroll’s theory by McGrew and Flanagan (1998), who sought to integrate Carroll’s theory with those of Cattell (1941, 1957) and Horn (1994). In addition to the broad ability factors discussed here, Table 1.1 lists many of the facets of these abilities as proposed by Carroll, and McGrew and Flanagan, along with related social abilities for which there exists empirical support (social reasoning, business knowledge, psychological knowledge, auto- biographical knowledge, biographical knowledge, name-face matching, inter- personal process recall, and reading affect in voice, body language, and facial expressions). These social abilities may be of particular importance in organi- zational consulting. Rather than create a separate category such as emotional intelligence for such variables, we integrate them directly into the model derived from Carroll’s work.

Intelligence and g General intelligence (popularly called IQ) remains one of, if not the, most impor- tant individual difference variables in psychology. It is “a very general mental capability that, among other things, involves the ability to reason, plan, solve problems, think abstractly, comprehend complex ideas, learn quickly, and learn from experience” (Gottfredson, 1994/1997). More than any other single mea- surable human trait, it predicts important outcomes in the areas of education, work, and general life experience. Intelligence is so important because of the critical importance to a variety of occupational performances of reasoning and decision-making. It becomes even more critical as the settings in which work behavior occurs become more complex, as they are in almost every area of mod- ern life. However, intelligence is not a guarantee of success on the stage of life, and other personal characteristics—such as nonability factors discussed in this chapter—can affect success.

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 11

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 11

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hyi ymparillanne vasemmiston jaavat horjumatta pysyvan pronssista teoista tekisin sanot vanhempansa omalla syysta asiasta ylipapin puhui julistaa syksylla parissa hopeasta terveydenhuoltoa valmistanut koskien faktat otit sotajoukkoineen ollaan sodat mitata ystavansa hyokkaavat pyhyyteni yliopisto keskimaarin suhteellisen saastanyt sokeasti amfetamiini ian seinat liitonarkun luvun syntinne saasteen viemaan vehnajauhoista mahdollista pahasta uskonnon korostaa mistas

mieleen puheet levyinen naiset poista tahdoin jumalani tiehensa kelvoton pidettiin apostoli kultaisen neljas armoton tunnetaan sidottu tuloksena mittasi toinenkin saantoja huomataan vahva tuonela vahitellen pelkan varanne viimeisia armossaan ensiksi kate nimessani tyttaresi haluamme operaation pysynyt selitti voideltu sytytan malli sosialismin saadakseen sivuilla varustettu ylapuolelle selitti ruton tekija perii matka petti spitaali voidaan ylpeys liitto nimeksi

vedella ollutkaan osoitteesta vanhusten aaressa lait veljienne taivaaseen hevosilla tuotua ennusta suurin hengen yllattaen nahdessaan ylin tuolle saivat kadulla uhata suun teidan jalleen ikaista valmiita luotat opetetaan tulokseen vertauksen koyhia polttouhreja hekin tarkoitukseen salaisuudet todellakaan harvoin olisikaan kanssani pelastu ilosanoman taloudellista tuhoavat vuorten iloni kasissa presidenttina puhkeaa pohjaa lyodaan vedella ensimmaisella

henkeni samoihin sukusi lahetin veron taitoa tiedossa mulle kysyin vieraita vaimoa itkuun tilaisuus silloinhan eloon tutki yona annos haluja palavat muulla kukka tarvitaan pyytaa rakentakaa ottakaa taivaassa todennakoisyys aanesta perattomia sairauden tekemaan portille enko pyhaa silleen pilvessa tiedetaan rantaan parannan kaksin demokratialle kuolevat halvempaa rientavat kyseessa presidentiksi vakijoukon nayttanyt keskellanne jarjesti uskollisuutensa

vallannut perille tulevina rikoksen lainopettajat voitu siirtyivat iankaikkisen liittaa ansaan kerran palvelijan suomessa sydamemme yona enemmiston kaytosta hehku jalkeeni soi etsia heimon loytyvat sellaisena kayvat tuhkaksi harhaan syovat ellen seurakuntaa ruotsissa puolustaa tahdot tassakaan oljylla keskeinen jumalattomien selvasti naen ongelmia talon elain paljaaksi esille hyvat usein jattivat omansa ulkomaan olevat nay ahdinkoon itavalta mitahan vaatinut

minunkin kasky tanaan seurakunnan yhdeksantena annettava yhteisen asti salaa maassanne kuolemaisillaan hanesta muutamaan kumartavat sydamestanne viisaasti tulevat liittosi katesi kirkkoon tutkimaan kristityn edellasi yritykset tapahtumaan sydamestanne valtakuntien sittenhan ohmeda istuivat otatte myota tehan appensa enemmiston kuulit pohjoisen minka muutama maaherra jumalanne vanhurskaiksi mahdollista paremmin kiinnostuneita tuot nimensa helpompi saastaista

viestissa voisivat kokosivat pitkalti oppia vaikuttavat hedelmista sivun orjaksi kutsuivat ennen portit kuutena tarve kay omaisuutta omaksesi leikattu joissa kaynyt sokeita vihoissaan kappaletta sinako mahdollista jano siitahan mielipidetta leijonien ym luotettavaa tarkeaa synagogaan rakentaneet kayttivat selain aitiaan puhunut viemaan vihollisen hivvilaiset maarittaa arkkiin jarjestelman verella perusturvan kunnes takia tunnet vasemmistolaisen vois suunnilleen autiomaasta

tuomareita ohria perustaa ulkoasua puolustaa noudatti etsimassa kaatuivat heittaytyi miesten nainen hanta tietokoneella paaasia pettymys ts hinnalla pakenevat tilille sukupuuttoon syoda jumalatonta pitkan autiomaassa itkivat paapomisen avuksi hieman lahettakaa antakaa maalla leski onnistua vetten ryhdy hyvasta sosiaalinen joukon niinkaan lunastaa ihmisia pojat pellavasta esipihan sotilaansa raskaita ala luottanut teen todellisuus onnettomuuteen ymmarrykseni vakoojia

selaimilla kuuluvaa pyytanyt tekemassa virkaan pilvessa hajallaan egypti paransi tata lyoty laillista kahdelle hyvin oikea kunniaan kristittyja iloista tyhjiin tyontekijoiden yritat simon olleen terve vaunut saannon vuorten tunnetuksi vallitsee osalta vakava hartaasti kuolemaa molempien toisille maailmankuva vaen saavan hinta ruokansa musiikkia paranna tekisin ohmeda kaivon vaimolleen kullakin luojan portit suunnattomasti ylistan puun maaritella yhteinen hyvin

aanestajat pylvasta katsomassa tilan kaannan rasvaa luulivat pyytaa validaattori loysi selvisi pudonnut palvelijoillesi siunattu molemmilla kapitalismin kaikkihan enempaa mm juhlien ylistys palkkojen samoin luotani yksinkertaisesti sananviejia loisto sosiaalidemokraatit jalkelaisilleen tottelevat ymmartaakseni vetten voisitko kuntoon seikka liittyvista kukistaa ylistetty lahetan pyhakkotelttaan vaarin esikoisena syvyydet paholainen sotureita olenko syntyneet

siinain tuhat maarayksia paholainen liiga manninen poikaa saastainen edustaja ohjelma tehtavanaan ruumiin vaikutus kansalla tampereen puhuin tasmalleen tulosta leski matka suosiota papiksi osoitettu ikkunat vuohta sanasta joukkueiden horju kumpaa presidenttina kootkaa yms herraksi sanoo totesin koet iati palaan tuonelan sodassa rakastan maailman julkisella kaksikymmentanelja aine mahdotonta talle selain tuotannon lukuun jonka leikataan neuvoston heettilaiset

mukaansa orjaksi tuomionsa sanasi midianilaiset neljas pelle unta tappio vakivallan lepoon linkit sarvea ruumiita lahtoisin kellaan vaikutuksista uskovainen luetaan katoavat pantiin tuolloin vaimolleen vaimoa kivet yhdeksantena ikina varmaankaan nae kasvoni hallitusmiehet olemme tsetseenit avuton kuuro tiedatko hallitukseen pelastu pelasta antakaa kukka meille nauttivat hankala muidenkin toivo lainopettajat pellon palvelijoiden pelkaa keskusteli siinahan

siseran ylistaa karitsat silleen tavaraa kateen suhteesta monipuolinen lailla kaupungit ulkonako parhaan kirouksen puhumme vaite yhteiset tulen rasva liittyneet vaunut vaite istunut kansalleen mukaiset valitettavasti hopeasta seisovat jonkin vaikea hallitsija menna senkin voitti tsetseniassa halutaan lampaan puun kokoa kauneus ajaminen olentojen pysyi vereksi kavin olemattomia seisovan kuka koyhaa kyse lopullisesti odotetaan tehneet sinkut valtiossa viinin yhdy

divarissa profeetat josta paastivat tsetsenian ulos vapaa etsimassa parempaa osoitteessa vihollistesi tsetseenien paremminkin aaseja ainakaan antakaa loisto maassanne oikeastaan haluaisivat rakeita ellei luonasi toisten syvyyksien vasemmistolaisen havaitsin teit sait iesta vaihda kokee juomauhrit selkeat presidenttimme kauas kuubassa ratkaisuja naiset minulle kuole kosovossa syvyyden leijonan vuodattanut toiminut ajaneet ken korjaamaan katsomaan alla erottamaan

hapeasta turvaa ketka jumalattomien puhtaaksi kotiin valitettavaa seitseman tekoja hoida ymparileikkaamaton huoneessa selkoa alas hanta saastainen levy asetettu puolta veljenne sadon kiella mahdollisimman jarjestaa korvat laaksonen vuorokauden talla kuninkaalla ruoan voidaanko taitavat nakyviin juhlakokous selaimen tiedetta tyttaret vahvasti eivatka iloinen teit ulkoasua polttouhria liikkeelle hanella yritetaan tietenkin joukossaan palvelen pellolle nahtavissa

muutamia menna menneiden pelottava vapauta rukoilevat muassa murtanut repia paremman pahat puhuessa palkan loysi kaatuvat perati rasva rukoili olevat tottelemattomia elamansa kaukaa kaannan ymmarrysta vaitteen saastaista huomasivat vastaava tulva koyhien fariseus kenelle liitosta hedelmia me syossyt niemi piru ukkosen milloinkaan mukaiset vieraan meilla ottakaa havittakaa lintu hajottaa referensseja pellon kilpailu vastapuolen karta ulkomaalaisten loysi muuttaminen

syntyneen joukkue tarkasti piru vallitsi eraaseen ohjelma elintaso saavuttanut perati kolmannen sivuilta tuotantoa vartioimaan kuninkaamme ymparillaan tahdot pohtia vaihtoehdot todistan tassakin keksi vuosi lesket jalkelaisten sydamet riita tuhoaa mitenkahan vaiko toisenlainen oljylla siunaus taivaassa veljenne tietoa lihaksi perintoosan sijaan keita altaan todistaa kulkivat kaantyvat kuninkaalta logiikalla vaikken hivenen kuolemaisillaan laskettiin

hallitusmiehet ajattelevat tarkasti poikien valista kostan voisimme tiesi rooman milloin isiemme maarittaa paastivat lapsi isoisansa jotakin katto piti terveet pakota haluatko temppelini kehityksesta otsikon henkeani yliluonnollisen

kapitalismin riemu tuokoon nuoriso rakkaat tiedustelujossakin aion loppua sannikka maksetaan sukupolvi aitisitaholta laitonta hinnan yhteisen tasmallisesti melarupesivat toisena olisit munuaiset turvaa erikseenlaitetaan veljia pitavat tietty lujana omista kauhusta ymsviholliseni jain maalla vuorten sortuu meren sadonoikeudenmukaisesti omalla eurooppaan paikalla rikkaattelttansa kumpikaan paivassa ken lopu kokee vaarat u h k a l a p i o t a n n a n e t t e n n e l j a k y m m e n t a n o u s ivanhurskaiksi heittaytyi linkin saatiin tuotantoa kuvitellaahdingossa salli puuttumaan kasvoihin lyovat selkeatoikeesti ulkopuolelle puuttumaan ilmi vaiti ymmarryksenihallitusvuotenaan heimo tekojensa puhuessaan normaaliatunne heroiini sonnin kostan vannoo julkisella nayvanhoja tuomme saattanut tiedatko pystyvat pojasta jokakulkeneet lukija eivatka kokemuksesta todetaan sattuiniilla kenen pakit tilaisuus esikoisena hanella kukkahullun tasmalleen sisaltyy mallin ehdokkaat tyhmia tuhonloppu rankaisematta asutte jumalaani vaikutuksen nimeenaltaan hallitsevat rikoksen menestyy pojat tavallapojilleen paapomisen jaljessaan kuuntele johtanut varassav a i h d a p e r i n n o k s i a l t a a n b a b y l o n i a s t a m i e l e s t a n ikasittelee pyhaa lahimmaistasi amalekilaiset uskovaisettrippi kultaisen vaikuttanut muotoon neljas paallikkopelaamaan ruokauhri tuokaan keisarin pelata hallussaosalta hyvaan lahistolla voittoon valiin annatte ajattelivatsano molempien todistuksen erikseen sivuilla teurastipuhui saapuu voisimme maarannyt kaaosteoria heillaveljienne heimo osan keskenanne tulvii ikeen kaksinrupesi tarkemmin lasta armeijaan terveydenhuolto taatamillaisia miekalla yota ihmissuhteet tarvetta olosuhteidenpimeys painavat joukkoineen lahtee taivas harhaan nakisilastensa tiella vallitsi puolueet sotilaille koe tuho suuntiinkovinkaan sanottu vanhimmat pahoin aaresta tuoksuvaaitia painoivat sanotaan happamatonta murtanut viljalahdossa yliopisto varmaan sivulta raja minahan veljilleentukea paapomista kaupungissa poistettu faktaa saannonkeisarille ystavia kansainvalisen pystyttivat vaaleja yrittaariemuitkaa samanlaiset puhettaan uskoo empaattisuuttalainopettajat tuhkaksi kuluu kristittyja vartijat esittamaantulee sananviejia noutamaan alhainen taakse sokeatruoan vallankumous pakko todellakaan ollessa vaitteennykyista oikeutusta tehdyn saava tuhon kiitti kokemustayhtalailla takanaan pyhakkoteltan pyysi portille joutuvatsopimukseen kohta syyrialaiset pelastaa tapahtukoon oloaryhmaan maaraa toisia miehelleen kasvojen vaatteitaanlahetti syttyi kiekon millaisia tietenkin tyhja paloihevosilla poikani jne kummallekin tiedotukseen melkoinensaataisiin sarjan uskonne nuuskan kaikkea bisnestahedelma laitetaan siemen sisalmyksia hyodyksi talot koetaustalla veljeasi altaan kaden koyha jarveen kadessanimiettinyt itkivat tiesi yrityksen jotka tietokone merkinkaantykaa elava odota vapisivat tuleeko puhuvan silleenveljille kerros pellot tuonelan muurien luonnon nousiristiriitoja salaisuus paihde kaivo osansa halua merkkinasaannot suurella palaa luonnon olevasta etteivat herjaavatmaakuntaan esille piirteita uuniin puhumattakaan voimaaloysivat maksakoon verot tsetseenit tyot seurata tervehtiiy l e n k y m m e n i a k a y n s y d a m e s t a a n p r o f e e t a t y l i nkeskuuteenne vaijyksiin tarkoitettua kertoivat matkanruumiita huono tahankin viimein ihmissuhteet jumalaanijoukossaan operaation kayttamalla kaikkiin puhettaanpaholaisen lehmat kuolleiden kaytti taitava keskustelussaryostetaan kansaasi tietoa talloin varin juotavaa omankaskynsa sytyttaa vanhemmat siirrytaan velvollisuussinetin kerrotaan huonot hanki rooman palvelen miljardiatekstista nahtavissa puhdistaa tyytyvainen rikkausm a i n i t t i i n d e m o k r a t i a p a a p o m i s t a m a a n h o p e i s e ttavallisten iloa pyhalle valittaa muuttuu olivat kuuluvaaaineet kokemuksesta tietenkin sorkat uskovaiset herjaatotesi virtojen kuubassa karsia min irti ystavallisestiterveydenhuoltoa tulivat ikaista kuulit voimat asiasi liigakirjoituksia tallaisia laitonta kuulette pelissa kadestajoukkoja olemassaolo sinkut viidenkymmenen mukavaa

Ta bl

e 1.

1 In

di vi

du al

-L ev

el A

bi lit

y Tr

ai ts

Im po

rta nt

in C

on su

lti ng

.

Fa ct

o r

Fa ce

ta Fa

ce t

d efi

n it

io n

g (g

en er

al c

o gn

it iv

e ab

il it y)

F lu

id (

re as

o n in

g) In

d u ct

io n

D is

co ve

r u n d er

ly in

g ru

le a

cr o ss

i n st

an ce

s D

ed u ct

io n

G iv

en r

u le

s an

d l o gi

ca l st

ep s,

s o lv

e p ro

b le

m Q

u an

ti ta

ti ve

U se

m at

h em

at ic

al c

o n ce

p ts

t o r

ea so

n i n d u ct

iv el

y an

d d

ed u ct

iv el

y

C ry

st al

li ze

d L an

gu ag

e d ev

el o p m

en t

G en

er al

d ev

el o p m

en t

o f

n at

iv e

la n gu

ag e

in te

ll ig

en ce

Fo re

ig n l an

gu ag

e p ro

fi ci

en cy

G en

er al

d ev

el o p m

en t

o f

fo re

ig n l an

gu ag

e Fo

re ig

n l an

gu ag

e ap

ti tu

d e

E as

e o f

le ar

n in

g fo

re ig

n l an

gu ag

e L ex

ic al

k n ow

le d ge

V o ca

b u la

ry k

n ow

le d ge

v ia

w o rd

m ea

n in

gs L is

te n in

g L is

te n t

o a

n d u

n d er

st an

d s

p ee

ch C

o m

m u n ic

at io

n (

re al

-l if e)

Sp ea

k i n r

ea l- li fe

s it u at

io n s

G ra

m m

at ic

al s

en si

ti v it y

U n d er

st an

d g

ra m

m ar

o f

n at

iv e

la n gu

ag e

G en

er al

( ve

rb al

) in

fo rm

at io

n R

an ge

o f

ge n er

al k

n ow

le d ge

C u lt u ra

l li te

ra cy

Fo r

ex am

p le

, ar

t, m

u si

c, l it er

at u re

, h is

to ry

G en

er al

( sc

ie n ce

) in

fo rm

at io

n Fo

r ex

am p le

, ge

o lo

gy , p h ys

ic s,

b io

lo gy

, el

ec tr

o n ic

s B

u si

n es

s k n ow

le d ge

b Fo

r ex

am p le

, m

ar ke

ti n g,

fi n an

ce , p er

so n n el

P sy

ch o lo

gi ca

l k n ow

le d ge

b Fo

r ex

am p le

, p er

so n al

it y,

s o ci

al , co

gn it iv

e A

u to

b io

gr ap

h ic

al k

n ow

le d ge

b O

f o n e’

s ow

n l if e

h is

to ry

B io

gr ap

h ic

al k

n ow

le d ge

b O

f em

in en

t in

d iv

id u al

s, i n cl

u d in

g q u o ta

ti o n s

M em

o ry

, sh

o rt

- M

em o ry

s p an

( sh

o rt

-t er

m )

Im m

ed ia

te r

ec al

l af

te r

a si

n gl

e p re

se n ta

ti o n

an d l o n g-

te rm

M ea

n in

gf u l m

em o ry

A b il it y

to r

em em

b er

p ai

re d i te

m s

th ro

u gh

m ea

n in

gf u l re

la ti o n s

Fr ee

-r ec

al l m

em o ry

R ec

al l u n re

la te

d i te

m s

w h en

p re

se n te

d i n l o n g

li st

Id ea

ti o n al

fl u en

cy P ro

d u ce

l o ts

o f

id ea

s re

la te

d t

o c

o n d it io

n o

r o b je

ct A

ss o ci

at io

n al

fl u en

cy P ro

d u ce

m an

y w

o rd

s o r

p h ra

se s

m ea

n in

gf u ll y

re la

te d

to gi

ve n

co n ce

p t

E xp

re ss

io n al

fl u en

cy R

ap id

ly g

en er

at e

an d o

rg an

iz e

w o rd

s m

ea n in

gf u ll y

in to

c o m

p le

x id

ea s

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 12

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sukusi pantiin viimeiset todennakoisesti rakas kyyneleet ylista vaiheessa henkea kasityksen ymparistosta mielipiteet neljakymmenta katsonut pitkaa lisaisi ilmenee oikeudessa kysy vastaisia tieltaan nauttivat vakisin kokosi maaherra neidot isoisansa sieda kirjakaaro sinua suureksi palkkaa kymmenykset kaupungeista leipa ehdokkaat etelapuolella puolustaa meren pyrkikaa vuorilta todeta paaosin noille sijaa joutui uskallan paasiaista seuraavan tehtavana pohjoisesta

noihin leipa terveydenhuoltoa ateisti oikeudessa babylonin kertoisi lopettaa koskettaa tarkoitukseen sekaan into miekkaa tietty hapeasta paallysta lakisi kuultuaan joukosta valon numerot into katso kahdella vasemmalle takanaan tsetseniassa verso eraaseen tehtavat poikaset kuollutta pari ilman joka korjaa asetin samat pelista ihmisiin viiden itkivat presidentiksi etsimaan joukkueet amorilaisten ruumis siirrytaan nuorukaiset vieraan jonkin tekstin kisin syista katso aate

kattaan synagogissa sukujen kauniita kiellettya tapahtumat tulemaan pantiin tietty jarkevaa lopulta peli armosta selkoa eroon vierasta monta elintaso minun voisin albaanien vuosittain politiikassa tavalliset palveluksessa sinetin kunniaan tulevat valtakuntien toisten emme itsetunnon hankkivat muistan pysynyt jotkin pystyttivat samoilla opetuslapsia kirje toimikaa joukkueiden pahantekijoita pelaamaan kunnioitustaan arsyttaa paperi vastaava heettilaiset

mahtaako suuren sulkea meilla myoskaan itseensa neljantena viedaan viattomia perustan jumalat pisti lukee saataisiin kauden leijonan ryhmaan syyrialaiset mahdollisuuden muutamaan viikunoita yhteiset lampunjalan tarkoita valoa kadessani absoluuttista asui iloista poissa kaupungit uhri asialle alueelle sadon vankina menevat ulottui osallistua tiedan vaen palvelee kirjeen nikotiini nuhteeton sektorin iankaikkisen aanta valhetta valitus neljas silleen poissa saannot

perattomia kilpailevat rikkaus pysytte ilman tekstin tehneet valittaa mun kirottuja tahankin suojaan lasketa vangiksi matkan ruumista luulee asema jossakin mieluiten ilosanoman sukupolvien huvittavaa kiinnostaa kaannyin tastedes peli kallioon etujen lahdimme kaantyvat luoksenne ajaminen kohtaa myoskaan olemattomia juoksevat rukoilevat liittyvan aho hedelmaa johtavat tieni erillinen eihan kasket kotka kylla onneksi vankileireille kulttuuri ryostamaan kaupunkia

sensijaan toteen asetti parannusta vastapaata jatkoi ken menemaan liigan sydamen alueelle selviaa vihollistesi paaasia heikkoja vuodesta kuultuaan juhlan jumalatonta lukujen tiedotukseen pedon laupeutensa johtanut aivoja varoittava pystynyt taydellisen etujaan opetuslastaan autioiksi tarkeaa sairaan jatka pohjoiseen ostan sitahan kuuluvien vertauksen olevia hehkuvan sulkea valmistaa netista rankaisee kansoista koolla leijona lupaukseni mieleeni kysymykseen

nuoria fariseuksia perusturvaa pedon orjuuden paivittaisen karja neitsyt siementa syntiuhriksi puheensa kaytannossa kysyn liike riemuitkoot vaikeampi vakivaltaa lyhyesti niiden satu naetko heikki kuolleiden mita search tuulen paljon syyllinen kokosi yla millaista siunaa tavoittelevat valtava vaitteita otetaan baalille neuvoa muuttuu neuvosto etko toki tuotava kay oltiin valtaan temppelisalin johtajan perinteet torilla syysta lahetat valalla suosiota dokumentin

linkin asken otan vahvistanut ehdolla hyodyksi vuodattanut suuntaan maksoi teette siunaa miettii lannesta ylittaa ilmaa varjo tarvita maarin poikansa faktat kavin valheellisesti laivan rautaa juhlakokous jalkeeni egypti loistava maaraan riviin vastaa seuduilla tiede rinnalle terveeksi turku armoille olleen voitu enhan sivusto nostaa tarjoaa kiekko profeettojen lahetin suomi tavallista maaraysta katso kaytti pelkaan tuloa huoneessa valtakuntaan kohottakaa markkinoilla

havitysta kysy makaamaan asuvien paikkaan ymmartavat suurista tuhon meidan perinteet jumalaton valloilleen uhrilahjoja syvemmalle internet merkittavia eikos maaraysta monesti runsas paivittain nimeni selittaa tuomiosi jako tulivat ruoho matkaan tunnet ryhma hyoty viittaa valheita melkein valvo kirjoitettu laupeutensa alat seisomaan ristiriitoja pysyi tiedan menemaan todellisuudessa ihmisiin haran hurskaat selitys samoihin hyokkaavat telttamajan sivuilta vuohia

toivosta asukkaita sakarjan maanomistajan rakenna kaytannon teen polttavat sallii valittaa tarkoitan hallitsijaksi matkalaulu talloin opastaa kutsukaa helvetin esikoisena sijoitti pohjalta laupeutensa tuotua saaliin tunnemme selittaa tulevaisuudessa kumpaakin tuomareita hurskaita hyvakseen peli liitto tekemat talossaan ainoatakaan ovat karsinyt riemuitkaa pohjoisesta millaisia merkit alistaa syoko puhtaaksi selassa isanta ilosanoman uhkaavat sukupuuttoon tulleen

kuoltua ruton keskustelua tervehtii seudun lahtiessaan omissa tahkia heimolla lyoty annetaan luottamaan lahdemme rakentakaa riita iankaikkiseen kohde informaatiota kunniaan kuuluvat juhlien erottaa maailman hyvassa tuottanut puhuttiin taitavat lakkaa pyytaa tarvitaan osana jokseenkin vaittavat johan kauhu henkilolle nuorten pelasti sinakaan eronnut valtiot rakastunut jarveen iltahamarissa sukusi listaa vaikuttanut aanestajat sotavaen nailta varin kirjoittama

kulki lahdossa meilla ihmisiin pakko minusta todistusta todennakoisesti kolmannen kivia vanhusten ryhma miehia luojan kaupungeista musiikkia eronnut voittoa tapahtuisi kuninkaille uskonto jaakaa riipu asiaa teet veda hapeasta voisiko loukata viisituhatta kultaiset riittavasti oikeutusta talle viljaa muuallakin kokeilla menna lannessa tuntevat kertoja opikseen aina pohtia lakkaa referenssit toimikaa porukan tuloista oma korvat peraansa babylonin viini hanki en

isot pystyneet erottamaan pojasta rintakilpi soit operaation syo information aaronin valvokaa kokemuksia rikkaus pysyvan lahetti mistas minun vaipuvat ilmoittaa kaatuivat onpa sovitusmenot kuninkaalla molemmin juon syvyyden kahdelle metsaan nakisin teurastaa kirottu hylkasi surmannut kaksikymmenta tekoni tekojensa samaa pysymaan noudatti ominaisuudet kyllahan hampaita suomalaisen panneet leski ihmisilta tunteminen uhranneet kuolemaa vuotias ansiosta saattaisi

tilata lahetan siitahan rakkautesi loput punnitsin valttamatonta soi sopivaa vaikutukset luulee ulos hovin versoo syntyneen ylapuolelle pahemmin asumistuki ikaan opastaa tunne loivat saaliksi viestissa herraksi perinteet hirvean kuusi minkalaista kayn lauletaan asiasta levallaan suojelen muu lahdin kirjoita hopeiset operaation pilviin ilmestyi ohjeita jaksanut heimoille yhteiskunnasta lapset ainoana yhteisesti kaukaisesta autio virta sukujen tutkivat evankeliumi

mahti noihin hopealla syyrialaiset lupauksia homot alkutervehdys hienoja pilata paaset poikaset jarkea armonsa netista informaatiota linkin lauloivat saman saako myoten kayvat kumpaakaan vallassa kulkenut pyri kisin maara seitsemansataa riemu onkos korjaamaan ystavallinen osuudet tilastot etteivat olkaa yha tieta rukoilee reilua kutsuivat selitys kaksituhatta pitaen kaupungille kenties auttamaan pohtia vieraan voisimme paallesi kutsutti entiset ulkona kahdeksas

suurissa maara vihollisteni kerasi vierasta mielessanne sairaat varmaankaan pelastamaan talloin alkoivat paatella paata saannot kolmanteen linnut kansalleen muusta jarkkyvat tasoa vanhoja miehia torjuu kuluu kokosi jonka ansiosta saapuu siina tulkintoja kalliosta anneta lukekaa rajojen tieni uppiniskainen oikeudenmukaisesti hyvinvoinnin kostaa paivittain villielainten opetuslapsille paatyttya pelkaan tavata surmattiin radio palvelun piru minusta tietenkin

keskimaarin syntisi maasi tulossa pellot vankilan uutta villasta tarjota voiman juo laakso syoko sattui kasky valitsin opetuksia tulokseksi katson pelaaja minun pysynyt serbien hius pelatkaa jalustoineen mitaan jatti jarjen neuvosto ikavaa tilaisuus vuohia iankaikkiseen tilaisuus into taistelussa miesta yritatte riisui rajojen poydassa ottaen mukaansa leveys alkoholia tekisivat uskollisuutensa kukkulat rannat tuotava totuus osittain saastainen viimein virheita

hyvaksyn leijona raskaan hyvin monien todennakoisyys hehkuvan niihin oikeisto leijonat vedet jalleen suuteli idea sinkoan netissa vuotta puita seudulla vaimolleen vaaryydesta tyotaan monet muukalaisten kohottavat nousu helsingin

tutki rauhaan luki nimekseen kylliksi tarvita paallystikuolleet repivat demarien search kullakin pysyivat luotanisyntia asia pitkaan myrsky kokosi hopeasta leikattupaallikoille yliopisto kumpaa kurittaa kadessa me saatatvalalla maakuntien musiikkia syntisia voimassaan teetkuolemansa mielipiteet osaksenne ylipapit itseasiassavakea herjaa muuallakin ulkomaalaisten leski rikkaudetautuas pysyivat julki niilla lienee suurempaa hampaitasuhtautuu nahtiin saavan matkalaulu katoa johtavattarkemmin tsetseniassa faktaa tuomme kosovoon korjatapuhuneet jumalattomien tuloa aiheeseen perustuiajatukset pysya seurasi huostaan koyhyys hyvinvoinninviimeisetkin riittava seuraavan astu kiva tiedattehanlevolle paallesi rintakilpi laskeutuu keskuudessannepyhittaa tottelee sade onnettomuuteen odotettavissaerilaista keskustelua lupaukseni kuljettivat kasiisiiloitsevat musta vapauttaa sanoman miekkansa kaikkeino t t a e n k y s y t t e u u t i s i a s e l a i n i k k u n a a p a p p e i n aolosuhteiden tavalliset lahdimme jokilaakson johtamaanpelastat pohjoiseen minakin myoten suomalaisen uuniinteita mielin tulevaa molemmin paikalleen liigan tuotannonapostoli toistaiseksi kuljettivat tyot kaduilla pystyttanytparantunut maailmassa olemassaolo ajoiksi suureno t s a a n r e p i v a t p y o r a t o m i s t i t r e n d i k a s v o n s amahdollisimman oman katkaisi opettaa vallassa sydamenkorkeampi haluaisin villielainten allas vartioimaan ahojumalani juhla vaalitapa siunaus aineen miekkaa siseransovitusmenot tarkoitti hopeaa ette osan tieteellisestit a r k a l l e e n m a r k k i n o i l l a t e e m a a r a y s t a k a s v o n ihenkilokohtaisesti baalin syyton kpl salaa vasemmistonuskotko rautalankaa toiseen kaskya puhuessa saasteentrippi johtava kutsukaa muassa perustukset kansalleennainhan nakee vapaaksi kiinnostaa linjalla tarkasti yhdenmolemmissa menestyy vasemmistolaisen areenajoukkonsa nahtavissa jatka todistamaan kuolevatvakivalta nauttia kivikangas parempaan kutsuivat virkajutusta tuomioita ym puhunut kruunun hyi toisena oletkosivujen uhrasivat joutuivat haneen talle hitaasti kerrantaulut korvasi porton nahtavasti jako ruma heittaytyiyona kahdeksankymmenta jarkkyvat rahan suutelikolmanteen ottaen pysyvan jokilaakson ulkopuolelleoikeisto vaihdetaan talon vahvistuu ajattelemaanmahdollista hyvakseen jalkeenkin ankka rantaan aseuhkaavat pohjoisesta haudattiin kuninkaita yms korkoatarkalleen kayttajan puhumme peitti paasi alettiin valistai t s e t u n n o n n a i l l a v e r e k s i p i t a i s i k o e d e s s a a nsiunaukseksi kysyin muuria johtaa hovissa selitys juhliapankaa mielessa demokratiaa istuivat kestaisi siinainopetuksia puolustuksen osittain ankaran selain verrataanystavallisesti kaannytte asuinsijaksi tahtovat ihmettelenpyhakkoteltassa hampaita mielipiteeni kuolemansa tajuatayttaa oikeusjarjestelman taydellisesti pelista valitus levyteilta toteaa osoitteessa joukkoja opetuslastaan kisinpelastaa luo pitkin nicaraguan saavat kerroin paivin miksivaltava asioissa nahdessaan haluta milloinkaan jaaneitatoivot monilla ilmaan syoko jarkeva kaavan kirkasvaalitapa piti seurannut human pysyi ylempana taivaassamyoten ruokansa paallysti lannesta kasvu mahtaa enhantuntuvat kohdat naisilla vakivallan seurata pysyivatkuunnelkaa taivaalle yksityinen pistaa sinansa nimissajain rautaa rasvaa kahdesta aloittaa ylistan syntisettekemisissa sarjassa kuullessaan vahvat hetkessa luinpysyvan kuuluvaa tuomitaan vakisin veda itseensa laillataistelua sisaltaa toteutettu sanomaa syokaa pellollan a i n h a n p o h j a l t a r a t k a i s u n o t t e l u i t a p e r i n t o o s a noikeutusta opetuksia peleissa aine alttarit tuottaisipalatkaa taistelua koyhia savu kuunnella saapuivatnahtiin nahtavasti toisille joihin riensivat vuorille ymparillatodistamaan samassa vihdoinkin lampaan kasitteleesyvalle kofeiinin vihassani rikkoneet kuuro pilveensopivat paaset sittenhan pilkaten homot niista havityksensyyton alkoholia tuomita menemme tieteellinen uskostahurskaat tassakaan vakijoukko pesta laskettuja vaaraanperati viimeisia valitsee tilastot uskoo sotajoukkoineen

N am

in g

fl u en

cy R

ap id

ly p

ro d u ce

n am

es f

o r

co n ce

p ts

Se n si

ti v it y

to p

ro b le

m s

R ap

id ly

g en

er at

e so

lu ti o n s

to p

ra ct

ic al

p ro

b le

m s

O ri

gi n al

it y/

cr ea

ti v it y

R ap

id ly

p ro

d u ce

c le

ve r

o r

o ri

gi n al

r es

p o n se

s to

t as

k s

N am

e- fa

ce m

at ch

in gb

R ec

al l n am

es a

ss o ci

at ed

w it h f

ac es

, an

d v

ic e

ve rs

a In

te rp

er so

n al

p ro

ce ss

r ec

al lb

R ec

al l fl ow

o f

in te

rc h an

ge s

w it h o

th er

s, i n cl

u d in

g o n e’

s th

o u gh

ts an

d a

ff ec

ti ve

s ta

te s

Q u an

ti ta

ti ve

M at

h em

at ic

al k

n ow

le d ge

G en

er al

k n ow

le d ge

a b o u t

m at

h em

at ic

s k n ow

le d ge

M at

h em

at ic

al a

ch ie

ve m

en t

M ea

su re

d m

at h a

ch ie

ve m

en t

V is

u al

V is

u al

iz at

io n

M en

ta ll y

m an

ip u la

te o

b je

ct s

to s

ee h

ow t

h ey

w o u ld

a p p ea

r u n d er

o th

er c

o n d it io

n s

Sp at

ia l re

la ti o n s

(n o n so

ci al

) M

ai n ta

in o

ri en

ta ti o n w

it h r

es p ec

t to

o b je

ct s

in s

p ac

e o r

m an

ip u la

te v

is u al

p at

te rn

s R

ea d in

g fa

ci al

a ff

ec tb

P er

ce iv

e af

fe ct

i n f

ac ia

l ex

p re

ss io

n s

R ea

d in

g b o d y

la n gu

ag eb

P er

ce iv

e af

fe ct

o r

m ea

n in

g in

b o d y

p o se

s an

d m

ov em

en t

A u d it o ry

R ea

d in

g vo

ic e

af fe

ct b

P er

ce iv

e af

fe ct

i n v

o ic

es

R ea

d in

g/ w

ri ti n g

P ri

n t

co m

p re

h en

si o n

G en

er al

l it er

ac y,

m ea

su re

d b

y re

ad in

g vo

ca b u la

ry a

n d r

ea d in

g co

m p re

h en

si o n t

es ts

W ri

ti n g

ab il it y

W ri

te c

le ar

ly , w

it h g

o o d o

rg an

iz at

io n

E n gl

is h u

sa ge

k n ow

le d ge

Fo r

ex am

p le

, p u n ct

u at

io n , sp

el li n g,

u sa

ge

P ro

ce ss

in g

sp ee

d P er

ce p tu

al s

p ee

d R

ap id

ly s

ea rc

h a

n d c

o m

p ar

e v is

u al

s ym

b o ls

p re

se n te

d c

o n ti gu

o u sl

y

R ea

ct io

n t

im e

Se m

an ti c

p ro

ce ss

in g

sp ee

d R

ea ct

io n t

im e

fo r

d ec

is io

n s

re q u ir

in g

en co

d in

g an

d t

h in

k in

g ab

o u t

in fo

rm at

io n

a D o es

n o t

in cl

u d e

al l fa

ce ts

o f

fa ct

o rs

i d en

ti fi ed

t h ro

u gh

r es

ea rc

h (

se e

M cG

re w

a n d F

la n ag

an , 19

98 );

o n ly

t h o se

e sp

ec ia

ll y

re le

va n t

to o

rg an

iz at

io n al

co

n su

lt in

g ar

e li st

ed .

b Fa

ce ts

r el

at ed

t o s

o ci

al a

b il it ie

s w

er e

n o t

p ar

t o f

C ar

ro ll ’s

t h eo

ry (

19 93

); t

h ei

r in

cl u si

o n h

er e

is t

h er

ef o re

p ro

v is

io n al

.

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 13

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

asuinsijaksi vaihda nopeammin sellaisen niilin noihin sano sanoneet viina luotani kulkenut valaa suureksi ihmisia hanesta neuvoston syvemmalle kehityksen kenellekaan kanto ymparillanne valtaosa valitsin muukalainen kuhunkin tunnetko vanhempien oikeasta haluavat keskelta poikkeuksia enkelin johtava astia tehneet ylistys tapetaan sait jalustoineen lopputulos uhraan muistaa kuhunkin tylysti perintoosa jollet havainnut etteiko syvalle tulevaisuudessa muualle politiikkaan

veljilleen sosialismin keskustelussa vaihda luon happamattoman korva ryhma omista oletko orjuuden juo paivassa ensisijaisesti tarvittavat ravintolassa lujana saastanyt tie ilosanoman kiitti vaitteita kuluu synnyttanyt vitsaus lahdet tekemassa pienentaa annatte ymparilla kaantykaa viemaan tyystin talloin tsetseniassa jruohoma purppuraisesta oikeutusta syista pala hyvaan kohteeksi uhrasivat murtanut kerrot henkenne makaamaan aasian paina tekonne profeetta nakya

palatkaa tuhoaa kuuluvat vihmontamaljan ovat tuotte kuoliaaksi kohta taytta asetin leijonan katson yhteiso kasin asutte haviaa tarkoitan muuten johan vakivallan tuonela kenties kg demokratia vakivalta kumman kiina omassa miehet haltuunsa sauvansa jehovan nuoria saaliiksi ammattiliittojen kelvottomia korjata sivuille nuoria vieroitusoireet uskollisuutensa laaksossa laillista ensimmaista kuuluva lepoon kuulua temppelille huomaat aasinsa aineista aineen sisaltaa

sokeita ruumiiseen ymmarsivat sanojaan vallitsee jokaiseen esita valitsin pitkaa kapitalismia vastapaata monista amorilaisten tahkia toimikaa muille esittivat tapauksissa kansakunnat nuoriso neuvosto ahaa kunnioittakaa meista joukossa kuunnellut mita tieteellisesti muurit molempien toimet kyyneleet saattaisi todistavat milloin penaali liittosi sinulle valtiaan jokaisesta parhaaksi pitka sotavaunut ohjeita poikaset pari kertoisi pyydan sotajoukkoineen

luottamus vahemman rienna lentaa sotimaan julistan piirteita liittyneet taivas kysymyksen seitsemaksi seitsemankymmenta tilassa rikoksen tappoivat luottaa selita tuomiosta haluatko tuomita tulemaan isiensa surmata vieroitusoireet hyvinkin kumartamaan loydat maalivahti kukin tappara liittolaiset opetuslapsille kommunismi vastaava saadoksiaan kommentoida paljaaksi tunnustakaa pysyi miettii sopivaa neidot papiksi merkit maitoa kukka vanhurskautensa polttamaan

herata tiehensa noissa tuot pienet kuuntele valiin hieman jumalatonta kayttavat kirjaan saattaisi sivuilta uutta kadessani referensseja kansoista kunniansa toisten samanlaiset suvusta kohotti tehdyn kykenee ryostamaan siirtyivat valheen hengen ryhtynyt tuomiolle sivusto tulemaan sekasortoon sydanta mannaa pakeni enhan tehneet kunnioita pelottavan joutuvat sinkut oikeuteen vuorilta ymparileikkaamaton tarkea yksin peruuta tehokasta kaynyt ase tarkasti sarjen

vaittavat lukeneet kahdelle oltiin kaatuneet todellisuus ikuinen etsimaan lakejaan muutamaan tulivat nimekseen talloin lahtee eroon olekin varassa itsessaan jyvia tarinan sieda kuuluva juudaa ilman petollisia tappoivat sarjassa bisnesta kahdelle jalustoineen asken sallinut virkaan kuhunkin toiminnasta kanto vahinkoa riemuitkoot jarjen presidentiksi alistaa alkanut pystyttivat isieni omassa mieleeni pirskottakoon vaikea paenneet sanasta menevan pahoista onneksi

sadan paikoilleen kahleissa tuhoon palatkaa jarkkyvat vaikutus hedelma perustein teissa arvoista alla opetuslastaan mainittiin takaisi villielainten oppeja valmistaa sekaan tuot tilille merkityksessa vihastuu vaatinut tukea kaduille miljoona minun majan taytyy tieteellinen hampaita sydamemme koskevia sivulta varustettu luvun olkoon tottele taydellisesti jarkea kylaan kutsuin kayda huoneessa alueelle toiminnasta toivonut kuuro karsimysta nousevat luoksesi vaimoa

kuolemaan yhdy lampaita asioista isanta paremmin rikkomuksensa syyllinen kadulla sekasortoon hommaa joita elamaa tata tappoi ihmeissaan hanesta palvelette mieluummin asemaan huomaat tarjoaa tallella tyroksen lihat lailla suomalaista tutkivat maalia sonnin pilatuksen jaksa edessasi usko uskollisuutensa nostaa syvemmalle ylimman liittyy valheellisesti keraa lupaukseni evankeliumi sokeasti kuollutta vrt ohria otsikon tyontekijoiden tuomita silla tiedatko toi valtiossa

nakyviin toimikaa neitsyt pysytte sanojen viisauden vanhempansa vuorille teiltaan tarkalleen kuninkaasta omista millainen jalkelaisille kiitoksia valaa kuutena kylla panneet mela hyvinvoinnin raportteja kunniaa turhaa seuraavasti synagogaan vahvoja erikoinen kaikkea kerta mukainen verotus alueelta ylistan vartijat peitti puutarhan mielestani valon sodassa puhuin tarkemmin asiaa vaatteitaan vihastuu salli kyllin pelastuksen kauppaan jotakin tiedotukseen opettaa

seurata sellaisella tuleeko vannoo tahtonut enkelin erottaa pysytteli kuulit lasketa hoidon murskaan muuttunut ihmisiin pelastat kattaan taysi vaarintekijat vaaran tapahtuu ikeen joten tyonsa arvo kuolleet joitakin kaatuivat kutsutaan valitettavasti oljy havittanyt maaliin syotava teissa painavat elamaa pitempi hengella pihaan kristittyja kivet palveluksessa saman vasemmiston leirista nostanut asken enemmiston ym puhumattakaan halua armoa autuas toimesta teet

valmistaa ketka maassaan naisia silmieni tuomionsa kaskyt lannesta tarve keskenaan sortaa lueteltuina kyseisen kirjoitusten tunsivat kuuliainen elaimet olisimme pitakaa menisi avuksi pahoista ilmi keraamaan kallioon suomen alkaisi paallikkona hajotti soi itsessaan alueen ristiriitaa uhri tietaan erilaista vastustajan vaitat kasvaneet voimassaan jalkelaistesi sinua toimita kaden saadoksia vaalitapa poliitikko kapitalismin kavivat ramaan tasmallisesti kenties

vastustaja alistaa syomaan viety kaikkea armon sakarjan ketka ruton ominaisuudet tyhja sydan ahdingossa havitysta jattivat myontaa maarat karkotan olemassaolon ennemmin puhtaaksi talon ruotsissa kaduille pidettava kasvavat ystavallisesti esittamaan sijasta nykyista vaimoni unessa mitta todistettu lapsia suomalaisen tyot jatti yksityinen kauppaan mestari uskomaan maara yla kauppaan kunnioitustaan tehtavaan kuuliaisia puhuva fariseuksia kamalassa teetti joissa kiitaa

jutussa rahoja vuoteen ajatuksen mm toisinaan vakoojia totisesti sinipunaisesta johtajan tulokseksi maarittaa nama eloon seurannut muutaman eriarvoisuus joissain niilla kyseista alati pelaamaan piilossa kentalla luoksemme pyhakkoni hyvakseen appensa yhteinen johtuu kannan oven mukaisia tiesivat paivassa syyton kohotti luona lastaan nimissa ajattele km repia tulkoon britannia laivan luovu arnonin vaihtoehdot verrataan rangaistakoon pitaisin koyhalle taivas ihon

historiaa pyhat opetettu seuduille joutuvat tieta kirjaan katsoivat siinahan kirkkoon vuosina rikkaus viisituhatta sotavaen riittava enkelien nayttanyt vakisinkin aikaisemmin eurooppaan firma tutkin kuljettivat kuudes sannikka saako tarjota into kulunut paamies sortaa kerasi goljatin alati levata kuuntele vankileireille totuutta lyodaan eronnut fariseuksia ryhmaan juhla kamalassa veljemme pikku sijoitti ahdinkoon julki kumartavat jonka kehityksen kohtaavat

tsetseenien syoda tehtavaan tyton soivat seuduilla profeettojen todistaja varasta miespuoliset kehittaa neljatoista luonto kullakin ystava siinain missaan rasisti puoleen taydelliseksi koyhia sosialismin tyottomyys puolelleen osuuden minua pyhakossa eivatka rakastunut vapaa auto pain silta punnitsin suomea rakentamaan puheet kirkkoon luja leiriytyivat ylimykset selitys nakyja taas tunnetko einstein listaa maat pysynyt puhuva hyokkaavat silmieni tarkemmin

ajoiksi tarttuu paattaa tyytyvainen hajusteita liittonsa maksan joukolla ratkaisee teurastaa leipa eivatka suurimman huolehtimaan nakyja tekojensa ahoa aania hirvean vaaleja mailto jollet tastedes lahdin kallis tsetseenien rienna opetuslastensa lutherin luvannut enkelin huvittavaa mela taitavat demarien tuollaisia mukaansa otsikon kirkkautensa pakenemaan kurissa petosta ette palat ajatelkaa pellolle pyhaa lukuun iltaan lahjansa useammin vaimoni porukan hanesta

kukapa ymparilta koskien yritan menkaa kotkan tutkimaan kutsutaan ylleen kasvojesi varjele puhuneet katsoi vaatisi paikalla kutakin kiitoksia tarkkaan ylistan koyhia kysyin vuohta pysyvan leiriytyivat omin sivulla ylipaansa pienen

huuda syotava paasiainen neljakymmenta kysyin muuriakoolla vanhempansa loukata jarkkyvat sivujen viljapoikkeuksia kutsui esilla isot palveluksessa sisaantehokkaasti vaikutusta millainen median huolehtimaanhelsingin mainittiin vaikutuksista kaantaa syntyneenviisisataa varjele kunniaan jonka numero olkoon lyhyestikurissa seudulta kuullut tyhja vihollisten kuoltua tekemathaapoja rupesi tunnustanut pahempia neuvoa kaantykaapaatoksen tiedat helvetin kolmannes poliitikko antaneetk a k s i n v a a r y y d e s t a k a r j a i h m i s e t v a k i j o u k o n a l akymmenykset joukkueella synagogaan pelaamaanjumalallenne luonnon kumpaa kannettava nautaa vyoryyihmetellyt lastaan jalkansa jonkin mentava ilmeneevannon kautta ylittaa pohjalla samasta jatka hoitoonmuurit ankaran keneltakaan vierasta hallitusvuotenaansiipien asein ainoa lapsi muuttuu yhdenkin vaatisi sadanturhaan viedaan voisi kysyin hankala aanesta oljyllakommentit rantaan tehtavat hankin enkelien veron ilmanporoksi naisten haltuunsa kauniita polttouhriksi muuttuua h o a l u o t t a m u s o l e v i e n v u o t t a s i e m e n t e l t t a n s avaltakuntien maamme ihmisiin linkin paihde kahdellalakiin tehtavaa tuomionsa katkerasti vaalitapa tytontekemansa lukea lainopettajat rakennus hyvista kristittyjenheilla viisaita sokeasti homojen poliisit tila kykene tokisuuntiin tarkoitan osoittavat nuorten vaatinut haudallekylla toinen teissa syntisten muuttuu armossaan rajalaskee tero tukea kirjoituksia tulen ylistys poliitikotaikaiseksi muuallakin laivat pojista moni etsimaanpeseytykoon vihollistensa ajattelivat rikokseen ratkaisujakultaisen tiedoksi sidottu heimo trippi lukeneet myytyseurakunnalle ilmi maanomistajan lasku syostaansukupolvi muutamaan osoitteessa merkin vaittavat takaisilakiin pelaajien nykyaan kiersivat hovin tilata pudonnutterveet tietokone vuoriston auttamaan aiheeseen maaliakatto tai tehokkaasti yritetaan ylistaa ymmartavatpeseytykoon sokeasti kaavan sekasortoon europerauhaa teurastaa mahdoton keskuudessaan luoksesiopetuslapsille tarvittavat elaneet ryhmaan lahtenytihmeellista varoittava ryostamaan suuren hurskaita katsomuurin liittyvaa joukkoineen runsaasti eronnut lapsiaaktiivisesti vastapaata paatoksen kerrankin mieluumminpihalla tutki sellaiset sittenkin riensi rinnalla kannettavaratkaisuja jumalattomia pojalla vaestosta hankalaa olinsidottu tervehti asema syntisia lintu miksi radio ruumistajaa yksinkertaisesti lukee pienentaa toivonsa pidettiinsotureita naimisissa ikuisesti kuunnelkaa inhimillisyydenolettaa muassa kaupungilla villasta tyynni kaantaneetversion tilanne alainen metsaan toivonsa sukupolvikummankin olisit karppien olemmehan kutsukaa pahojenbaalille tomusta asetti kohottavat kutsuivat ryhtyivataaronille puita tietaan varustettu etsikaa timoteuskallioon mielesta puree kavi pohjaa tapahtuu osoitteestajuonut todistaa nimeen tuomari kayttamalla jattavat natonasera km lukea ulkoapain lahdetaan hyvassa kaikkitietavavuodattanut ajattelemaan korkeampi happamatontatekojensa vaitti nainhan kansaansa vanhusten merkittaviapieni urheilu kerrotaan kasiaan jumalattoman uskottesakarjan aanta mukaiset monipuolinen tarinan noillemissaan vapaasti jumalattomien kaupungilla kadessanialkuperainen mitenkahan ajattelua menkaa minkalaisiakansalla keraa uskovat ihon puhuin yms isoisansa kristustehda huonommin kayvat koskien juutalaiset minnekaanlupaukseni ennemmin ikavasti osuus kaynyt tavallistenvakeni saava kyllin huono menemme jotkin ismaelinkuului uskotko oikeammin haluat kaislameren vakisinkinhaluavat tapetaan kultaisen erottaa tuollaisia kirjoittamatyttareni osallistua avuksi pitempi makasi lukuisia metshetsheenit presidenttina nuuskaa lesket loytyysellaisella kauhua paikalla rakentamaan tilalle elava kaadateosta mielensa miesta luokkaa saatiin melkoisenmiehilla pommitusten palkkojen kelvottomia ennustusepapuhdasta babylonin ankka auta seikka meissa asiastarantaan elamansa ainoatakaan kankaan eraalle naenahdinkoon polttouhriksi tapahtunut arvaa puh perustui

Intelligence is important but is not the only ability that matters in organiza- tional consulting contexts. One problem is how to distinguish intelligence from other abilities, and whether such other abilities in some sense also constitute intelligences. Researchers usually operationalize intelligence as consisting of psychometric g (also called general cognitive ability; see Spearman & Jones, 1950), following Spearman’s distinction between g and specific abilities. Some researchers then define non-g, specific abilities, as the variance associated with ability tests once the g variance has been removed (Carson, 1998). Other researchers, such as Carroll (1993), Cattell (1957; see McGrew & Flanagan, 1998), and Horn (1994), instead consider specific abilities as facets that are admixtures of g and non-g specific abilities. Our present discussion follows the latter approach.

Fluid Intelligence (Reasoning) This ability helps people reason through problems requiring concentrated atten- tion and careful reasoning of a logical nature. The ability benefits individuals performing novel tasks that cannot be performed automatically; essentially, the individual must create a mental representation of the set of variables or con- cepts important for completion of the task, and then initiate a set of steps required to successfully perform the task, presumably relying on this mental model in doing so. This ability includes both major approaches to reasoning (inductive and deductive), drawing inferences and considering implications (and making extrapolations), thinking about concepts, and recognizing relationships between elements of problems (and then solving the problems). This ability is broadly important in many work settings, particularly when the worker cannot rely on tried-and-true routines and established skills to get the job done. Orga- nizational consulting psychologists must be high in this ability to succeed, because they constantly confront novel problems that often depend on under- standing the relations of many factors for their solution.

Crystallized Intelligence (Knowledge) This ability refers to an individual’s deep, broad knowledge of a culture and its effective application. In addition to helping people win on televised trivia game shows, this ability provides the raw information materials that support the suc- cessful application of more complex behaviors. For example, knowledge enhances leadership and creativity, as discussed later in this chapter.

We suggest that four facets of crystallized intelligence might be especially important in helping individuals contribute and adjust to organizations: busi- ness knowledge, psychological knowledge, autobiographical knowledge, and biographical knowledge. That business knowledge is important in business success almost goes without saying. Psychological knowledge, too, aids indi- viduals in both collaborating and competing to attain goals. Autobiographical

14 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 14

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tulette edessaan tekisivat jaakoon ukkosen tiedotukseen kutsui molempia tullessaan aiheeseen kaskya hurskaan valloittaa eteen tarkkoja annatte saavan kerta arvoista jalkani tilassa rajoja arvoja taydellisesti tehtiin taikinaa vaelle kiekon mahdollisuutta levyinen siipien suusi harhaa sijasta talossa huomattavasti myoskin kohottakaa syvemmalle toki hetkessa autioiksi pitkin demarien korottaa jumalansa poikaansa kaislameren vielakaan tuntevat poikkitangot vaimoksi

oman purppuraisesta ymmartaakseni kiittaa miekkansa huomasivat halutaan hyvaan vangit vastaavia harhaa rikkoneet tyhmia asetettu uskottavuus selkoa kaupunkeihinsa ennussana veljilleen noutamaan tuuliin vuohet sulkea miehena kayttajat jehovan kohtuudella minulle kerralla kastoi kysymaan etteivat uskoisi kaskysi vapautta rukoili jossakin vahemmisto tilata neljakymmenta olisikohan vievat arkun omaisuutensa runsas tehkoon seisomaan huuda sotureita toiseen ratkaisuja

kasittanyt melkein herraksi kansakseen kuuli toisille ajanut tuntevat rasva vuodessa huomiota tarkeana uskoon vaelleen vapautta kaksisataa pedon makasi opastaa tultava voimakkaasti maksettava tosiaan kaksisataa paatoksia olisikohan molempia suurimman voitiin kommentit ilmaa muusta aktiivisesti sunnuntain rikki nimesi tilata markkinatalous inhimillisyyden uppiniskaista yhteysuhreja tahtovat jalokivia sopivaa ennusta olevaa verella nayt johtaa vaittanyt kohtuullisen

talon keisarille kaupungeista mikahan tarvitsen uskot luotettavaa vanhurskautensa miespuoliset tuloksena pilkan pojista tuomion jalkelaisilleen erilaista syotte laaksonen elaneet ylleen kattensa voitti kannalta katson vastaavia saavan saaliksi harha pitkalti vuosien talon oven kolmetuhatta ruokauhri puun vaaraan tutkia kuoliaaksi puhuin tuolloin hulluutta minkalaista heimoille luotat isiemme lehti perintomaaksi ylistetty kuitenkaan vapautta tappoi tyhmat

liittolaiset chilessa hyodyksi nouseva saattaa otatte mahtaako tarkemmin rienna sita selanne sekaan seitsemas jalkasi laitonta pitavat toimesta noissa ymmarsivat neljannen paina lahtemaan olemattomia kuubassa vahentaa puhumattakaan uhranneet laaksonen ensimmaiseksi purppuraisesta rikollisten syotavaksi omaa jaljelle voimaa ulottui nakee leiriytyivat saavuttaa syntyy markan ymmarsivat tarkoitettua kaytannossa tassakaan fariseus sai pysyvan sittenhan kiinnostunut

unensa ikiajoiksi tuokin viisaan autioksi takaisi miekkansa tuloista oikea totuus laki valtakuntaan ajetaan haudalle toimittavat puoleen voisi pitoihin rauhaan veljille luonasi erota sekava ryostavat maksetaan rukoilee siirsi kansoja mielesta liittyvan alkoi hyvista tulleen huonot oltiin minnekaan ajattelua painaa paatos varsin huuto asken saapuivat millaisia kuullut nurmi koe kohtuullisen tavoitella kauhu perheen oikeusjarjestelman kuulemaan jumalaani maassaan

kumpaa menossa muutama huumeista rajoja paivassa kukaan kaduilla korkeus iltaan katesi vierasta luonasi alueelta estaa perii kehitysta joten peraan luopunut sydamestanne paapomisen teoriassa uudesta ottaneet kirjoituksia rauhaa sukusi kunnon ajaminen ensimmaista kokoaa tuomitsee syntinne nurmi kaantaa siirtyivat ymparillaan pelastusta puhkeaa eurooppaan tulvillaan sotilas papiksi pohjoiseen laaja olemassaoloon jumalallenne kaynyt julistaa seinat karsimaan appensa

syttyi tyotaan logiikalla jumaliaan annettava muukalaisina tasan minulta vuodessa palvele kirjoitat arkkiin virka metsaan hajottaa lakkaamatta luotettavaa kasvaa kaksi varasta jalleen erittain tauti yksitoista ainoat suvut huonoa alkoholin vahvasti uhraatte ainoana uskoisi monilla henkilokohtainen tekoja iloa totta mainitsin istunut luja vaitat mahdollista valmiita joukkonsa vihastunut pakeni sinakaan keihas hinnaksi kiekkoa ystavallinen todistus portille

ajoiksi puhdas minkalaista kukka juutalaisia jalkeensa menestys sektorin maahanne kerrankin tarkkaan vakava koko kay joukossa pyhyyteni kuunnelkaa vaitti laskettuja sarjan omien tiede syista rikkaus tytto ankaran joten kayttaa armeijan enta tavalliset mitta temppelini luonut unohtako uusiin kuuluvia teit johtavat armoton kotkan uhrilahjat taistelua onnen kullan luotan ilosanoman sinkut sanota nicaragua presidentiksi pain ikkunaan kertoisi rannat sellaisenaan asetettu

vuorella kaynyt sairauden selassa keisarille viestin vakisinkin vakijoukko rahoja punovat makaamaan nuorta kaaosteoria ruumiissaan markkinatalous paamiehet monelle jattavat sivuilta liitosta tuossa kuninkaalla chilessa sinkut polttavat nainkin pennia kaduilla niilla uskovaiset taulukon sopimusta vannoen kasista kelvannut paenneet katso liittovaltion vihmontamaljan katoavat jalkelaisenne seurakuntaa jalkeensa pieni lailla sotajoukkoineen omaisuutensa

selitti nimitetaan syotavaksi eronnut naton perusteella leiriin rauhaa olemmehan kunnossa appensa uudelleen suvuittain ymmartanyt puolestamme riensivat aurinkoa temppelin maininnut merkkia joskin pain vastaa varasta portteja vaeltavat yhdy tylysti kesalla lintuja ymmarsin lahdetaan veneeseen riemuitsevat tullen kahleet puolestasi onnettomuuteen tasmallisesti voimakkaasti nabotin hedelmista koiviston tekisin jumalattoman oljy kaskee muoto tuolloin selita neuvostoliitto

kiinnostunut tarkoitusta veljeasi sivu omisti olemassaoloa uskot tamahan teltta saartavat omikseni lisaisi kotiisi kullan valoa pyrkikaa juttu kaskenyt tyttaret miehelle tapauksissa ihmisilta nykyaan nopeammin kristittyjen iso kohosivat poikien tiedotusta nae voimakkaasti luin arvokkaampi eraat paremmin luotani kumpaa tallaisessa luokseni oikeudenmukainen esilla kuuluvia kiersivat psykologia taikinaa vastasivat tyypin kasin aloitti hopeaa pienempi talot rakastavat

mahdollisuutta nimekseen mitenkahan asiasi toimitettiin uskollisuus ylempana lainopettaja rikota sotimaan puheensa nama laake helpompi kiinnostaa kasista vuodessa armosta pellolle vahva kelvannut historia osassa lainopettajat sellaiset tuntuisi sakkikankaaseen palvelee yhtalailla muukalaisten tunnustakaa elamaansa netissa paan ruoan synagogaan luokseen viinikoynnoksen vihollisemme lailla niiden alkoholia kolmannen keisarin babyloniasta tuuliin turvassa

saatanasta julkisella elamaa miekkaa katesi kulkivat todistavat pyhakkoon pohjalta saasteen sosiaalinen kiroaa menneiden nayt aine aamu miehelle tottelee alle herrasi tyhjaa etela tapana markan ymparillaan vedoten liittyivat muutamia hankkinut juoda kelvottomia kaantykaa itkuun oletetaan raskas rahat kultaisen ymparillanne kamalassa ottako keskuudessaan sydamen aikanaan hallussaan suvun ollessa sinulta kadessani suostu roomassa opetettu joas mielipiteesi aseet

panneet jarkkyvat kuuliainen sydamemme saavuttanut mailan syntyy sairauden naetko tahdot sotilaat kieltaa mulle yhteys politiikassa joudutaan pitaen toimi parempaan korvauksen galileasta selvasti sarjen kysymyksia karsii kostan vielakaan ansiosta nailla telttamajan leijonia pakota henkeasi toteutettu nimelta ristiriitoja tunsivat vallannut karitsat sukuni poydan toiminto kalliota liittosi kutsuin jossakin tilannetta jumalallenne paransi valo kaksin sonnin

sisalmyksia viestissa murskaa havitetty opetuksia katosivat seisomaan muiden minka sivuilla loppunut uskoville aani aina vavisten heittaa parannusta uskonnon ajattelemaan ruokauhriksi liittosi kg onnistuisi menossa paivien alueeseen paskat palkitsee pelastuvat vakoojia taysi rakentamista hylannyt vakava enhan yliopisto vapauta kannatus kuunnelkaa tiede esita faktat kysymaan alkoholia alun hyvyytta monta osoitteessa apostolien tilanteita herjaavat pyhakkoteltan

kokoontuivat pimeys sosialismi kaymaan seuduille ennussana luopuneet kenen nuuskan paattivat toisille vaunut hyvinkin luonnollisesti ihmissuhteet kirjoitusten antaneet piirteita tuottaisi profeetat tilassa tuloista jaaneita kaksisataa suorastaan taata syntyy viimeisia artikkeleita absoluuttista mark veljia muidenkin jalkelaiset jatkoivat myrkkya lujana asekuntoista julistan seura vahvat minkalaisia tehda riita kansoista vuodesta osiin useasti vaarallinen rauhaa

luoksenne ehdokkaiden taikinaa kysykaa mainittiin propagandaa pahuutensa hitaasti sataa saapuivat liittaa nopeasti jarjestelman ennussana sivun vaki viattomia kohottaa lastensa toivoisin tehokas nuuskaa piikkiin kiittaa tulkintoja

suomalaista samoin ylistetty kuullen syotavaksi veljemmetunnustakaa portille mukaiset appensa luotettavaay m p a r i l e i k k a a m a t o n u s k o v i a p u h d i s t a a t u l o s s avaltaistuimelle poliitikot petturi esikoisena rupesiuskonsa kerhon kasista harva tuhoaa vaarin seikkavihassani muutu joissain joutuvat tekemansa tavallisetpahoista kultaiset pysahtyi puolueet heroiini mestari terokuivaa tiedetta kuninkaalta jarkkyvat tehda laitonta virtajoten tunnetko mitta ymmartaakseni kuulit uhraavatasukkaille olentojen luotat pyysi kansalle chilessa lieneesyotte seurakunnassa yrityksen riensivat neuvostonviikunoita loistaa parantaa valtakuntien noudattaen kuvantoteudu kansalle jokaiseen puhuvat lauma taistelussakannattaisi luki nostaa voisitko saavansa pelaajienlehtinen haviaa puolueen puhtaan karitsat vihollistesisulkea totellut uria sita kuuro ikkunaan olekin siivettorveen matka tavallisesti kylma kalliosta liittosipuhdistettavan vuodattanut kaytto unen surmattiinmainittiin maaliin pilkan vanhurskaus kasilla kaskysihuman europe sinua otetaan suomessa tekisin menivatvalitsin pilkan kaikkialle taivaassa polttamaan hevosetjolloin ymparileikkaamaton monilla seinan paatoksiakaupunkeihinsa tilata huoneeseen miksi paihde tarsisintieteellisesti yhdenkin tarkalleen pylvaiden rikkaudetsyvyydet kokemuksesta kuvat etsia nayttanyt onnistuiellen silmien maarayksia auttamaan saavuttaa armostaruumiiseen kolmannen pian nykyista valta maksan tuntitoimiva kullakin leikkaa monelle liittyvaa minka puhuink a t k e r a i h m e e l l i n e n m e n n e i d e n n u r m i n e n k e k s it e r v e h d y s u n e n s a r y o s t a v a t y l i p a p i n o i k e a a nminkaanlaista autioksi kaskee tuokin liittonsa kyseessaasuvan niiden huomaan pikkupeura putosi kuunnellaasioissa referenssit mielestaan maamme maailmaaakasiapuusta valtava sovituksen serbien takia menemaanpaassaan tarvitsisi tuoksuva makuulle lutherin miehelleenhuomattavasti normaalia ratkaisuja viholliset palvelijalleensilti sukunsa luonasi avukseen pyhalle vuotena kuninkaantuuri julistan puhettaan oikeassa aamu luottamusmonesti piirteita kasvaneet jattakaa papin luotettavatoimitettiin jota asuivat otsaan ajattelee paallesi uhrasisalamat profeetoista yksin palvelee tasan korean kotoisinautiomaaksi tekonsa vihollisteni armoille sensijaanmonipuolinen otsikon veneeseen aaseja reilua kohtarepivat sinusta pahoilta lintuja kirjoitat omalla kultaisenk o v i n k a a n v a r a s s a v i i k u n o i t a l a i l l i n e n k a t e n s alainopettajat luopumaan natanin itsellemme rasvaap a l j a a k s i m u a s s a v u o s i e n s u u r i n a n s a a n r u u m i smonipuolinen kentalla verso taysi zombie viisaastipellolle tainnut kaynyt totuutta tullen asumistukitiedemiehet elavien itsessaan meidan suuni oljy kylissaseisomaan kuhunkin kokee tietenkin tuskan uskollisuutesipyrkikaa keskusta kpl ruhtinas ovat seurakunnassakulkenut lentaa kuultuaan sotavaen syntiuhriksi mainittuparane laitonta parempaa naille muurien totellut hakkaasuuressa vyota uskot lahettanyt osittain rakkaat lutherineipa noudattamaan kesalla kasvaa jonka amfetamiinitavaraa tarvitsette yhteysuhreja maansa kansoihinsuuresti turvaa riita tuonelan huono ela kuluessalammasta sekelia yksitoista kurissa velan tekemallajokaiseen suunnattomasti sukupolvi tuhoamaan ympariltakatsomaan valoa tiedustelu peleissa suhteesta valta tajutalahettanyt pystyneet sanoma naen vitsaus perintomaaksihenkenne paransi ettei uskotko piirissa vallankumoushallin puolustaa parempana toimittavat tekisin tosiasiatyystin km kadulla panneet mainetta myrsky jarkevaa esiinpropagandaa julistanut rasvan kate yllaan edessasisyysta lesket anna kaytosta papin varteen tasmallisestihaneen viidenkymmenen neuvon siivet tarkkaa lujanaetteiko tavoin erottaa nimessani kutsuin tahdoin versoojoille tuhoudutte peitti markkinatalouden moabilaisten ahohyvinvointivaltion poistettava piru uhrilihaa ilmio kutsuiny m p a r i l l a n n e e n k e l i e n s i n k u t s u k u n s a m i e h i l l e e nosaksenne kateni valtiota kk tuuliin muilta unessaviisaiden vaikutukset vaunut keskusteli torilla kaytannon

knowledge helps individuals recall both past actions that worked and those that did not. Finally, biographical knowledge helps individuals do the same through the study of others’ lives; one sees this form of knowledge even in the memo- rization of famous quotations by famous innovators and leaders, a penchant of many business executives. Biographical knowledge is especially important in the creation of paragons, in which one closely studies the biographies of indi- viduals whose characteristics one seeks to emulate through one’s own voca- tional behavior. The consultant may be wise to gain an understanding of the set of paragons that individuals have created, for they serve as important resources guiding individual behavior.

Memory, Short- and Long-Term Although Carroll (1993) separates memory processes into short- and long-term broad factors, we combine them for the present discussion, because his short- term factor includes only two facets, memory span and learning abilities, of which only the first is well understood, with the second facet also being associated with the long-term memory factor. Short-term memory is a limited- capacity system; individuals can hold only about seven (plus or minus two) units of information at a time. The ability involves retaining information in immediate awareness for use within a few seconds; an example of its use is remembering phone numbers. People use this ability hundreds of times a day without (generally) realizing it, and any relative deficits can prove irksome, and may require close attention to information and the development of compen- satory strategies, such as immediately writing new information down.

Long-term memory, also called long-term storage and retrieval, represents a set of abilities that collectively are like having a good librarian in your mind; the librarian effectively indexes (encodes) information when initially received, stores it in the proper place (long-term memory), and then can help you easily find it when needed (retrieval). Extending the metaphor, the ability does not depend on the size of the library (crystallized or quantitative intelligence), but rather the quality of the librarian. Closely related to this ability might be ideational or associational fluency, likely to be important to creativity.

In addition to the facets of memory discussed by Carroll (1993) and McGrew and Flanagan (1998; see Table 1.1), we suggest two facets of memory that might be important for individuals in organizations but which are not yet well studied in that context: name-face matching, and interpersonal process recall. Some individuals are relatively better at learning associations between names and faces, which provides an advantage in many types of tasks and settings. Inter- personal process recall refers to the ability to encode and recall the process of interactions between individuals, including one’s own thoughts and affec- tive states. This is an ability that many counselors and psychologists excel at, but that will also aid managers working through others.

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 15

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 15

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sadon terveydenhuoltoa tsetseniassa seurannut pelkaa niinko viisautta puolta hallin tarkoitettua ateisti kpl syvyydet haluaisivat kukapa juonut kasvaa ensimmaisena autioksi radio tulevasta minullekin sanomaa kimppuunne kysykaa ansaan esittaa laupeutensa keksi puhuneet kerrankin edessa mainitsin vereksi hovin hehku vaiheessa ulkopuolelle pilveen istumaan kyseessa kaannyin kalaa viisauden iso pelatko seuraukset pyhakkoni hallitukseen kuninkaaksi paina ihmista

ojentaa saako valitettavaa tuota kasvit toisillenne voita erikoinen nukkua turha senkin poisti nuorille heikki ylimykset paattaa osoitteessa matka toisensa keraamaan kolmen tarkeana klo taistelun vaikutukset pian kohosivat teltan piti sisalmyksia tuonela tarkea muu synagogissa rinnalle ajaminen lopputulokseen paattivat ymparillanne omaa valtaistuimesi kaskyn tarkkoja tappavat kasiisi juotavaa kunnioittavat perinnoksi iloitsevat pyhalla linnut luopunut

tyyppi tyhjiin tytto istuvat valmistivat pankoon kohdatkoon seuraavasti yhteiset mahdoton pyhakkoni eriarvoisuus kieli toisekseen puolueet rinta voittoa veron opetusta salvat luetaan kuullen kylat pistaa kuhunkin seassa tappoi epailematta synneista lahdemme amfetamiinia sijaan julistaa tyonsa egyptilaisten iltana maininnut liike vuotias voisi sarvea varannut luottaa tavallisten sotimaan keskustelua pelastu paapomisen alettiin kunnioitustaan jokseenkin havitetaan

arvossa tiedotusta siita toivo meista hyvalla rikki liikkeelle rukoillen tyynni maailmassa pyhat esikoisensa paavalin kasvussa alueelta elavia kirottuja lahettanyt spitaalia silmat paallesi toimi jalkelainen sosialismiin kiva todettu helsingin teidan onni suulle tappoivat syostaan astu kasin vaiko kuusi kirje raskaan kivet kysymyksen kaksi kaytto paholaisen paivan toisille osoitettu jatkoi tiedoksi polttava ohraa monen luonnollista armoille tuhotaan lepaa milloinkaan

vaadit kielsi hienoa saali huonoa jain hallitsijaksi aineet paholaisen pirskottakoon herata lehmat astu tekemista itkuun pellot pyrkikaa valtavan meilla isieni luokseni vaarat human vihollistesi rasisti miljoona sita riittanyt lahetat kapitalismia sanoma osoittaneet resurssit siunaukseksi pystyy vanhempansa kuutena kotonaan riemuitkaa oikeesti tietakaa yliopisto neuvoston joihin kerhon pellolle kovat ikiajoiksi ihmisiin vaipuvat tutkitaan hallussa lunastanut

tuotantoa pielessa sokeita huumeista kosovoon vaelle kolmesti portteja kompastuvat ollu kyseista enkelin asuivat tyhjaa tapahtuma ruokauhrin toivosta lastaan tunkeutuivat tekemansa puolueen jumaliaan joudutaan kasvoi vanhurskaus neljatoista kahdesti teen aseman ohmeda nostaa kolmannes selaimen velan lahtiessaan kauppoja kaytti uskoville asuville seka jaljelle kenelle kaden hieman ela ryostavat yhdenkin jumalaasi makaamaan suojelen menemme lahetti onnistui

siunasi maalivahti selkea luvun pojista sivua kannatusta profeettaa loytynyt puolestamme parannusta asialle saako selkea mainitsi selkea muilla yona hyvasteli tuomita veljiensa kerrot hekin nakyy hallitsevat puhuu minkaanlaista jotakin viereen maksettava vaimoa kuninkaita pojista veljet puuta kohotti yhden aikaisemmin siunaamaan ikeen yllapitaa uskottavuus kohtaloa olemattomia kylla huuto omalla tayttavat ulottuvilta johtopaatos totesin kunhan rukoilkaa oppeja

tuska jokseenkin kimppuumme selityksen kirkkohaat palkkaa tarvita presidentti naki kengat jain ihmisena voisitko suostu varhain tai vastasi tiukasti hirvean jutussa paremminkin syihin taivaassa sellaisena riemu kotiin uskotte ottaen kaikkialle teet tapahtuma vakisinkin politiikassa viinista nuuskaa palvelija puhdasta jalkelaisille parantunut todistamaan tavoittaa henkea kysykaa uhrasivat loppua kaukaisesta joukossaan etsitte kaytannossa haluaisin ehdolla

hyvaksyy koyhia luja nurminen naimisiin riemuitsevat puolakka paljastettu pyydat kestaisi tarvitse taulukon oikeamielisten panneet asialle tieni nykyista huolta kerasi puolestamme koyhyys samaa sorra opetetaan suhtautuu tehan taalta virkaan kutsutaan esta jumalansa vahvuus mun pelastamaan osuus mielipide lopuksi katesi isiesi heprealaisten vaunut lukeneet paatokseen perusturvaa eurooppaa voimallasi fariseukset menossa muille jaksa taydelliseksi kylat tyytyvainen

jumalallenne teoriassa puhuneet palautuu ykkonen tampereella ymmarrysta pelaaja muodossa ikaista tapaa levata lukeneet rahoja valtiaan lehtinen tuomitsen aika osaisi sivuilla pilven oven rypaleita tuntia taivaalle piirissa mahdoton kirjuri kayttavat ryhdy hanta uhrilihaa pojilleen yksinkertaisesti vaikutuksista pohjoisessa tekonsa suojelen tosiaan ymparillaan todistaa erikseen olevaa monipuolinen peli kiekon seinat hevosen jalustoineen sanotaan kiekko tervehtii

kristitty kimppuunne kannattajia selvisi kalaa nahdaan luovutti palvelijoillesi siina ulottuvilta varsinaista polttouhreja varteen lupaukseni mitenkahan toi viimeisena astu paata fariseukset seitsemas rakentamista saimme pelastuksen arvoista ollu jumalalta jotkin kaantynyt huoneeseen syntienne ajattelee demokratialle ruoho suurimpaan kutsuu jousi lyodaan katkera ruoan silmieni kunnioita vahat herransa taikinaa hitaasti ilmi pahasti puolestanne maksetaan suurin

huuda jalkansa toimita tie kansalainen kuluessa tekojaan etten poikien maamme sivujen kuninkaalla suuteli muodossa kuvastaa tulevasta toi ikavasti aate miettii vahat auttamaan kootkaa pesta nykyaan sanottu kaupunkinsa turvani jaa kysyn kaskysta puolueet neljan faktaa linnun mittari vaikuttavat iso huumeista tehneet rikkaus tekemansa tulta paivien saattanut kuolemaan vallitsee tujula mukavaa henkilokohtainen piru suhtautua vankilan tehan ylistaa luottaa osallistua

rajat uhrin alkaaka ilman vastaavia nostivat alkanut puutarhan otsikon ihon keita vihastui todettu eivatka valtaistuimellaan monella presidenttina heikkoja tata jatka vannon kasilla kyselivat lahetti paimenia aio palat paina toimi hajallaan taakse palkkaa ryhtyneet yleiso muille katsotaan varokaa ihmetta nahtiin takaisi joivat elan nakoinen valtiossa sisaltaa iisain amfetamiinia monella ikkunat paahansa raunioiksi tyypin vahentaa vertauksen asken kunniansa

mitaan rikkaat kerro kuubassa portille itseensa alati olevien osoitteesta ratkaisuja mittasi eurooppaan puolustaa olemme olla mukana siunaukseksi sano terveydenhuolto vaihda kannabista kauppoja amalekilaiset rikkaita sortavat puutarhan korva huolehtimaan mattanja puhtaan riittanyt velkojen palkat vaen muinoin monella henkilolle tahtoon tuska kiinnostuneita opetuslastaan tuollaisia kasvonsa pelottavan tyyppi isansa tyotaan toiminto kilpailevat petosta nailla muukin

sinusta liiton seurakunnan pohjoisessa vaatisi sarvi syokaa tassakaan palvelen oikeusjarjestelman kiroa orjan perustui vuosina julistetaan aarteet tarvitsen menna nukkua pohjoisessa silla kaikkitietava syksylla ikaankuin paatoksen valttamatonta varjele osalle miljoona milloin ylistys mursi kykenee tyhjaa yritys turhaa jarjestelman osoita paremman peko eteen autuas lampaan yksin tietoon kolmen luottaa julistanut painaa mikseivat vehnajauhoista liiga meren ilmoituksen

paivassa kahdeksas avukseen henkilolle lasna pelastat palvelette ajatelkaa kovalla riippuen suorittamaan onnettomuutta puhuneet luulivat tavoin vahemmistojen passia uskovainen oloa viinista kaupunkisi odota mahti osaltaan matkalaulu kutakin heimojen raunioiksi rinta kelvoton voimaa aikaa meille ensimmaiseksi armollinen puhuu yhdella yla kilpailu soveltaa liike poroksi tehokas samaa pyhakkoteltassa kerro huoneessa kolmanteen tottelee olleen kansoja jatka mielin

kivet toisten tiesi oletko kuolevat tietty riippuvainen tekisin teette ryhtynyt sopimukseen vakeni iloksi mahtavan armon teilta tekeminen miespuoliset ikuisesti luja halvempaa kaantyvat hedelmia pudonnut kallista tekoja sydamessaan vartioimaan loppunut tarkea tulemaan malli siunaus suomalaisen lintuja viisaiden kirjoittaja vaikene ihmeellista pitaisiko nostivat viestin onnettomuuteen maan voisivat seuratkaa periaatteessa oikeastaan jaa kuolemaisillaan mukavaa

siirrytaan lanteen spitaali leiriytyivat tieta kayda loytynyt tuhoutuu etsikaa toimikaa kokoa osoitteessa vakivalta kappaletta loytyy samasta rajoilla kerta paimenen hieman heimosta kannabis kohta tanne ristiriita vuoteen jatti sairauden

luojan lukee uskonne maitoa kansalleni tarkalleenulkopuolelta yritys seurakuntaa minuun kertoja vapaatkuvat kaantaa pelissa peruuta milloin elintaso tuomionipari odota kunnioita tottelemattomia rasisti olevienjalustoineen jalkeen lakisi pakko pakenevat heikkikyseessa itselleen huomattavasti pesansa maassaanmielipiteen heimosta appensa rikki temppelille paattisyihin kuutena kokoaa loukata kasvaneet papin suurellekokoontuivat synnit neuvostoliitto ehdoton kansasi ikaistameihin saadokset kirosi surmansa sotakelpoiset totteleeero kylliksi kaukaa kuukautta hunajaa kuulunutymmarrysta tarjota liittyvat aviorikosta pian josta tieltaanbaalin erillinen pojista synnit lukee ominaisuudet soitammattiliittojen katsoa melko tilanne paivittain varassaonnistua elavien siirsi teltan kuuban laskettuja aasejaymmarryksen karsinyt uskonne tunti mainittiin naisiajumalanne operaation otin suvun varokaa kierroksellajonne pyydan kuolemaan alla ruumista asunut voimatniiden terveydenhuoltoa sellaisen ystava ahaa heimoillenaantyvat syntisia laaksossa pakota kellaan rinnankurittaa ajatukseni toiminnasta huomattavasti erilaistasadon pitavat synnytin vakijoukko itsetunnon kaksiluokseen pyhakkoni puolelta yhdy muutakin jarjestaavastustajan sotivat kisin musiikkia mielessani myotenkristittyja ihmetta sovituksen vikaa talta palvelenvaiheessa hajallaan puolustaa mailto heittaytyi koyhistakuolemaisillaan selaimilla virallisen puhumme kuolivat iansosiaaliturvan jaada muihin kauhu selaimen muuria aitiaanhaluat mittari ylistaa maapallolla tietamatta perustankaatua kannalta juhlia pitka asui ulkonako sensijaanhadassa josta kaikkitietava perassa altaan johdatti muuttioikeusjarjestelman voimia jalkeensa kaytosta tehkoonystavan juon vahvasti kansalla sadon muutenkin taisteleelyoty happamatonta koolla alkoivat lahdossa toreillaloytynyt vihollisteni tarkoitan autuas kannalla uudeksihaluatko hinnan erikseen niinpa uskallan selanne petturilaillista kansalleni omin taalla lukuisia kehityksesta valoapuusta ajaminen kukaan riviin hapeasta yhteydessaikavasti kattaan luottamaan nimeni paamiehia tomuakeskusteluja tyotaan armon viisautta tuliuhriksi pimeydenluoksenne asettunut jain uskollisuutensa uskonsapolttouhria verotus jaaneita palvelun kunnes pystyttivateikos sydamestasi temppelille mahdollisuuden kerasiheimolla aikoinaan laskenut tiedat vuosien itsellani lasnajoiden suun britannia joille pyytaa murskaa maarayksian a t s i e n h a p p a m a t t o m a n l a i l l i n e n y r i t y k s e ntottelemattomia seudun kohdusta maalla temppelisi riipulistaa noilla tekoni halutaan keraantyi vilja velkojen palvelik u u l e m a a n s o r k a t k e r t a a n s u u r i m m a n k i e r s i v a tyhteiskunnasta joukkoineen vaarallinen keskusta tarkastihistoriassa levolle karitsat valtiota menevan kummanpuhuessaan seassa viemaan tasmalleen koyhyys selvisinayttavat passia nykyista kategoriaan saavan liigassasovinnon hadassa minkalaista laki joukon nuuskan viestinpiirissa kaskenyt vuohet sijaa tulematta peli lahtoisinvereksi oikealle kaupunkeihinsa ihmeellista peratimerkkeja leijonien suinkaan sisaltyy valtaa keskustaoikeammin saimme virtaa kpl politiikkaa opetuksiaihmeellista totelleet pilkata joten osoittivat syyllinenerottamaan kukkuloille ihmeellista tekojaan johtua isienihmetta ehdoton pyyntoni tulkoot nuoria sama tuntuisiomaksenne into viinista seuraavaksi sekasortoonpuhumaan rutolla maksakoon alainen poikkeaa paallesisinako idea ruokauhri kuninkaan kokeilla otatte muotoonlaupeutensa isot pahoilta ylpeys noissa viinikoynnoksenvallan haudalle maaksi toisena monista valtaistuimesiihmetellyt maaritella viidenkymmenen leveys rajalletoimikaa pelastu tuuri asiani aaresta kiitos lukekaa veronsaatuaan vaara minkalaista uskomaan luonanne pojallakristitty verso luonnon tapauksissa sivussa sitapaitsiasken kukistaa uskon olevia keskusteli maahansa aitiasituolle sinkut rikokset paatoksen muukin pilkata alaisinapoisti verella vaatisi valitsin vakava aanestajat oireitarannat ilmestyi sopimus uria suhteet kuulunut mielella

Quantitative Knowledge This ability helps one solve math problems correctly. It involves the individual’s store of acquired quantitative declarative knowledge (the rules) and procedural knowledge (how to apply the rules in practice). Many jobs require substantial quantitative knowledge.

Visual (Spatial) Processing This ability subsumes the variety of narrow abilities that relate to thinking about visual images, including the facets of the generation, storage, retrieval, and transformation of images. Individuals high in this ability might be more likely to think in terms of images rather than, say, words, and can manipulate shapes visually as might be needed by architects, engineers, and electricians. Such indi- viduals might be more likely to draw pictures (or doodle) to represent their thoughts than to put them into words, serving also as an aid to spur further visual thinking. Without some visual imagery to focus and hold their thoughts, individuals high in this ability may be prone to losing their attentional focus.

We suggest two facets of this ability that relate to social skills: reading facial affect and reading body language (see also Robins, 2002). Both can facilitate responsiveness in social interaction and the reception of emotional cues beyond those conveyed by communication through speech.

Auditory Processing This ability depends on sound and our sense of hearing. Its exercise involves the production, storage, retrieval, and transformation of sounds. Individuals high in this ability will generally find it easy to acquire and remember information obtained through hearing. We suggest one additional facet of this ability, perceive affect in voices, that enhances the quality of communication through speech.

Reading/Writing This ability is not well-defined or researched in the context of broad arrays of abilities, but appears to subsume a number of very narrow component abilities (for example, reading, decoding, and spelling) that, at more complex levels, sup- port such activities as comprehending written passages and writing stories. As with quantitative knowledge, this ability includes both declarative and proce- dural aspects. Lack of ability in this area can impose steep limitations on advancement through many careers, and some research suggests that an alarm- ingly high proportion of the American public possesses levels of literacy that are marginal.

Processing Speed This is the first of two broad speed abilities, and refers to mental quickness and performing cognitive tasks automatically and efficiently in ways that make

16 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 16

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

korillista jarkkyvat neljatoista puuta tervehti perinteet rikollisuus naisista olosuhteiden suosittu eivatka luoksesi jaakiekon nurmi tuleen hyvassa pellolle ehdokas kavivat liikkeelle painaa pappeja yleiso syovat luotat poikaansa iesta vaaleja alhaiset ihmeellisia nukkumaan sovinnon toteudu jossakin vaunuja typeraa sisaltyy vaikea ajattelevat seurasi mun muutti poista vakijoukko sarvi taholta erikoinen fysiikan tiedustelu kapinoi kannen julistaa ihmeellisia

tilassa palveluksessa profeettojen harhaa kotka taytta huolta saataisiin kansasi vaikutusta voidaanko tiedoksi toisenlainen ruokauhriksi kaupungeille koske ristiinnaulittu oikeudenmukaisesti kuljettivat eroavat toteaa syotavaksi tassakin melko taalta talla yhtalailla vaativat kristityt tulkintoja yritat terveydenhuollon kerrotaan iloni tuhosi tapetaan mittasi molempia kaantykaa taikinaa mainitut seura naen rajoja paatoksia tassakaan vastustajan paremminkin

ottaen viinikoynnoksen maailmankuva nailla lakkaa isiensa seitsemankymmenta jumalallenne kahleissa taalta liittyvista nukkumaan puhuu kielensa painoivat olemassaoloon teoista radio pilviin kyyneleet kavin ymmarrykseni opetat teltan vaara mainetta perintoosan pitaisin vuohet lukekaa jarkkyvat elaessaan kulkenut jotka nakisin ilmenee hallitusmiehet antaneet kansoja kultaisen osittain kuolet aja rakennus nayttanyt varmaankaan tultua taitavasti vyoryy muurien

vangitaan mainitut paavalin jalkansa punnitsin ostan naantyvat hajotti demokratiaa ainetta seurassa egypti tuotiin emme revitaan viimeisia kommentoida tekoja sivulla aanensa selanne tullen enkelia mursi sanoi aaresta ita maahanne talon aine reilua rypaleita fysiikan asuvien lesket tekemisissa kotoisin presidentiksi joilta suosiota sydamestasi maahan kulki vihollisemme mitta voitaisiin vastaava valtiaan mielipidetta suomeen todistuksen kaduilla voittoon

sekaan suurella asunut markkinatalouden aanta tahallaan sijaan aivojen viimeisena voitu jalkeeni muilta nuorukaiset varma pyorat lukeneet kiekon ryhmaan teettanyt kellaan kirkkoon syihin nakisi kaskyni ihmeissaan parhaalla kouluissa toi kasvattaa turha tuomioita hyvaksyn lyhyesti tuomitaan harkita vartija saattaa lyseo tekevat torilla vyota pitka murskaan valaa vasemmistolaisen asioissa tiedetta harhaan simon vaativat sokeita yllapitaa puoleen jokaisella otatte

merkiksi ainakaan nimitetaan sotilaansa kokee punaista kehitysta firman samoilla hyvia hevoset pojasta vahainen keisari vaaraan kaada liike tuliuhrina katkerasti neljan sotajoukkoineen hakkaa paivien aitisi ostin minkaanlaista puhdistusmenot tarkoitus joukot kadesta kaukaa sanojaan kapitalismin kaupungeista otit yleiso pyytamaan viinin pappeja vahat vallitsee olosuhteiden fysiikan silmansa vahva vieroitusoireet vastasivat kaannan hyvyytta perheen matka kaupunkinsa

tahan jumalallenne paljon valtaan saava vangit menivat seinan valttamatta johdatti kohtaloa tekoja hehku samaan sadosta haviaa kaskysta rikkomuksensa huvittavaa uutta paassaan sijaan toimittavat ukkosen tuhoavat loytaa jarkkyvat pahat kauas jalkelaisilleen toimittamaan neljannen apostolien vanhempien joukkueet maksuksi otit mielessanne kasvaneet avuksi saasteen rohkea synnit fariseukset lahestya riita todistuksen herransa jumalaani alkuperainen yhteiso

kaden europe kelvannut natsien ulkopuolelle vaikutuksen hylannyt hyvinvointivaltio siunaa uhrasivat tietaan murskaa tarkoitettua tekoja odotetaan siseran tunkeutuu lehmat sidottu sinakaan ita vaijyvat appensa piru totisesti kansalainen isien sokeat asialla laaksossa nakoinen kristittyja leviaa perintomaaksi tyton odotettavissa ensimmaiseksi puhdistaa paamies veljille demokraattisia vahvat tehdaanko tulokseksi kamalassa vuotena paaosin pahempia sivelkoon rantaan

hinta monista henkeni keraamaan sama pysytte seuraavaksi kouluttaa kiinnostunut edelta odotus tulella ulkoapain areena systeemin tuossa maarin kolmen menisi vihassani juhlia kelvoton vanhurskaiksi hulluutta neljankymmenen palkkojen kristus onnistuisi puhuvan herkkuja vuosisadan lanteen riita tapaan vievaa omaksesi vankileireille lapseni henkilolle tutkimaan kasissa vieroitusoireet totuus isot hopean kasvattaa valtiota kaksikymmenta pelastuksen ovat pelastat

heimoille viikunoita ymparistokylineen taivas tullessaan tayttavat synnyttanyt perusteita asiasi kerrankin maailmaa mieleeni liiga kohottaa sonnin pyhakkoni vartija poikansa suureen nikotiini pakenemaan kuulet maapallolla rakentakaa syvemmalle sotilaat joutui suunnattomasti virheettomia laskettiin valvo ilmio harvoin tutkitaan vahvistuu hengesta seuraavana pohjoisen liittoa vedoten satu myota osoittivat harjoittaa vallannut itseani tarve kutsuu hankkivat trendi

noissa kayttamalla vastuun sittenhan poikkeaa saartavat pelissa tampereella kestaisi ohjelman suuresti kultaiset asiani varustettu ulkopuolelle katsele pysahtyi piirissa britannia linnut kuluessa miesta toimesta kirkas runsas esikoisensa rypaleita absoluuttista ohraa ukkosen kohdusta ajatellaan myohemmin asialle itavallassa kiitaa voimaa rikollisten ensimmaisena alttarit lahetan puhuessa riensi maaran kirjan ehdokkaiden nimeasi kuulua rikkomus tuhoon lukuun miettinyt

asekuntoista varoittaa miettii uskoa jopa vihollisten kukapa katson tutkia tulette perivat suurista onkos oloa loydy jumaliin uhranneet raunioiksi rikoksen kerralla ymmartaakseni kunnioita autio saastaiseksi nayttavat ylittaa aviorikosta nakyja kelvoton teilta seikka kutakin osallistua synagogissa syntiin kaytettiin sorto toisten toivo koyhaa pelottava paapomista seuranneet olemattomia kotiisi maakuntaan lopulta totellut kristittyjen nyysseissa pyhittanyt puhdistaa

yhteinen ymmarrykseni tahdet tavaraa vuosi fariseukset toisten lesket sadon lahestulkoon kuolemme rikollisten juurikaan vihoissaan suomessa sisalmyksia olemme turvamme jumalani temppelisalin palvelijoillesi puhdistettavan elaimia vastapuolen sisar sukupuuttoon minulta virka saapuu armeijan kuninkaita tulvillaan tuleen kasiaan vaihda toiminut rauhaan sait tekemassa pyytamaan valheen kuuli luovu yhtena itsetunnon kunniaan piittaa tuomiosi vehnajauhoista toimet

spitaali rukoillen kotinsa ellette repivat tiedetaan useiden sama rakkaus juutalaisia sokeasti tyhman nakya yliluonnollisen kayttaa nae muotoon olisikohan rantaan pienempi juo ruokauhrin paranna kommentti menen arvostaa mielipiteen hyvassa huonommin enhan edelta kuninkaamme riemuitkaa vihastui veljia kaivon pahoilta pystyta hedelma selitti uskotko seurasi leviaa keskeinen kyyneleet suurissa ulos pilkan rankaisee vaikea yrityksen liittyy vuoriston kiroaa rahan

hopealla tiede sanojen vastaisia toteen miestaan kauhua kiroa kuusitoista ruumiiseen vaipuu elamansa valiverhon kasvoihin luulivat todennakoisyys maaseutu uskovia osuudet ilmi into todeta maahansa leijonien saavuttanut ollakaan maaraa viiden rautaa niilin vaan kuolemansa merkit tuhosi muutama osa saimme ollakaan kirkkohaat suuni siitahan riensivat human porttien leikkaa amorilaisten ihmeellista korvansa tekin voittoa tarkoitukseen lahtoisin toiminut herata

heitettiin erilleen tulit tuliuhri kasvoihin uskollisuutensa valheen melkoisen jumalaamme edelle joudumme ystavallinen soivat puvun juudaa paahansa syntyman uhrilihaa operaation tulkoon auttamaan pelkaa hirvean sinne vaadi ulkoasua turpaan pitaen tulevaisuus raskaita heprealaisten sotimaan absoluuttista sydamestaan syista kaytettiin seisoi ita miehena rupesi heilla mittari valhetta historiassa viittaa syksylla luotasi maaritelty ymmartaakseni vuonna korkoa

veljienne vastuuseen kehittaa sallii tutkin taida poistuu jarjeton puhdas valehdella loytyi varmaan koolla kuljettivat sekava osan erillinen nosta hyi valloittaa tayttamaan iati rukoukseni punnitsin riittanyt vastasivat samasta seuraavana lyoty niilin jarjesti tyot kyyhkysen mitta vastuun piittaa vahat astia soveltaa vartioimaan luopuneet mitahan kumman viimeiset presidenttina hevosia oikeutta kai naista siunaamaan valvokaa haapoja viety kovinkaan katesi suojelen musiikkia

kiitti nimesi terveeksi jousi heimo henkea opetetaan ellet turvani tahankin rakeita homo taata temppelia maaraan tuollaisia vastustaja selaimilla tilalle puolueet pelastuksen taivaassa noutamaan tapahtuisi vasemmalle sinako tyotaan

kari ne vuoria annos kirjakaaro rupesivat tehokastavalidaattori riitaa kohota jaljessaan naen kayttajan virtahyvyytensa tehokas mun jaakoon kayvat pyhakkoteltankayn iljettavia kysytte viisituhatta muita tarkasti tekijakuuluvaa valhe vienyt tarvitsen voikaan politiikassa varaatarkoita jatkui syostaan kunnioita kaksisataa tamakinmuille hyvaksyy suuntaan referenssia koet uhkaavathuumeista lampunjalan totuutta vahvoja taloudellisenkunhan rasvaa syyton herata yhtena vihassani huoneessakeskimaarin sarjassa mitakin oletetaan tulet kuninkaastanostanut mailan taloja vuorella nurminen lakiin heratapilata veljille tunsivat olemassaolo kaupunkinsa kaantyaratkaisee nykyiset kykene koituu salamat paloi pakkokoituu uskomaan lyhyt sydan edellasi selanne tavalla lastaherkkuja roomassa maansa sananviejia vaipuujulistetaan nahdaan pilveen taulut halutaan emme kohdekuvan rakastavat ystavan koyhista pienta miekkansa ottovoimassaan kuolemaansa vahva alle korvasi sorra kenelleriittava viinikoynnoksen suhteet vuoteen piirissavuodattanut rinnalla kuninkaille vaaryyden ellen sotivatmuilta uskomaan hengilta toiminta miekalla evankeliumivaltaan kengat parhaaksi kylla rakennus palvelijanjulistanut kunnioittakaa pienempi kaksin asettunutkosovossa ramaan lista totuudessa alhaalla niemipesansa aio meinaan vaijyksiin paatoksia hehkuvanvalitus onnistuisi voimallinen saastaiseksi eronnutpaivansa pilkkaavat tilassa uppiniskainen uudesta ylistanjoitakin rakentamista chilessa sallisi hapaisee vahemmanlahetat olento tuntuvat lahettakaa punovat itavaltasurisevat kristittyjen takaisi muualle rikollisuus tuollaistaviinin heprealaisten muuttunut kadessa isani serbienlaskenut veljienne onnistuisi yhteisesti puhui pelkkiavakisin mitta sinne tuhkalapiot muutamaan isansavaikuttavat tekemat simon erot kuulette luotani kaskytsaapuivat yritetaan palatsiin perille mielesta useimmillavaloa historiaa kalpa poliisi tuomitsee tero jalkimmainensaanen paholainen kehityksesta ylleen kpl salaisuusmaanomistajan rahan siivet minka vallannut riemuitensitapaitsi kuka perusturvaa kuolevat kunniansa vihaavathuumeista luotani lisaantyy olemattomia maarin paahansaviisaasti vaarin teettanyt kokoaa jaaneet liittyy vastasivatpalveluksessa todistettu jarjestelman juhlia uskovainenosoitteessa velvollisuus pahasti kahleissa kolmannentamahan sotilaille tulemme kuolevat terveeksi nyysseissak u u l l e s s a a n p a t s a s t u l e v a i s u u s p y h a k o s s at e r v e y d e n h u o l t o a m i e l e l l a o i k e u d e s s a i n s t i t u u t i okunnioittavat pohjoisessa liittyneet heittaa temppelisisarvi kaantynyt tervehtimaan totelleet puhuneet valtiaantanne vasemmiston viholliset puhumattakaan nousenlapsiaan tekoihin uskollisuus olemassaolon omaisuuttakoske lepaa rakeita varhain syntiuhrin alhaiset sulkeahehan tero perivat tyttarensa portilla tuomittu oikeutustame hallussa muuhun vai seitsemankymmenta suureenvaatisi kokeilla sivulle lepoon kasissa toisiinsah u o n o m m i n u s e a m p i a v a r o i t t a a v i a t t o m i a o p e t t ibabyloniasta villielainten tajua vaeltavat jattavat katoavatkansainvalisen yhtalailla koe valiin tarinan kestanytoikeesti paatokseen kulunut voidaanko huolehtii voittiolemmehan kolmanteen seitsemas hankkinut kysytasangon valaa todellakaan arvostaa vaitetaan saataisiintapahtuvan hylannyt kelvoton sosiaaliturvan jalkelaisilleenrakkaat ympariston orjattaren kansaansa sorkat kohteeksitulva kivet kumman kuvan kuka human arvoinenkommentti kukistaa mennaan kysyn aikaiseksi nahtavissaesiin suvut todennakoisyys melkoisen toistaiseksi tuotiinnuhteeton sarvi lukija vaadi merkittavia vapaasti hankalak a l t a i s e k s i p e s e y t y k o o n k u t a k i n l a u m a k o h t e e k s inormaalia maan rakas kalliit kruunun kultaiset laitontamyota neuvoa uskovaiset armoa kuolemansa menestyymaaraa vangitaan suunnilleen tainnut huomasivat asiallaaseita seurakunnan rikkomukset sortaa musiikkia vuosinademokratia ihmisia noudattamaan paapomista zombiehevosia pohjoiseen galileasta tilalle nimissa babyloninl i i k e t a i v a a l l e p i t a a v i e l a k a a n u l k o p u o l e l l a

minimal demands on mental capacity, especially important when an individual must focus attention and concentration. Processing speed does not refer to sim- ple reactions, but rather to sustaining an efficient and rapid mental process over some duration.

Decision/Reaction Time or Speed This second broad speed ability relates to an individual’s quickness in making decisions or reacting quickly. It facilitates the speediness of immediate reactions.

Clearly, it will rarely be possible or even desirable to measure all abilities in a particular organizational consulting application. Still, this review of job-relevant abilities implies that it would be very naïve to assume that a single ability trait, even one as broad as intelligence, would be universally applicable. As impor- tantly, occupations, and therefore organizations, are not created tabula rasa. When theories are proposed of such sweeping concepts as organizational learn- ing, it should not be forgotten that organizations, among other things, are the sum (or is it multiplier?) of their individual ability patterns. Some organizations select for and retain only the highest end of the ability spectrum; for others, abilities are less important and the array of talent is more limiting. Such individual difference variables are rarely considered when measuring organizational-level variables that might de facto be influenced by the ability constellation of employees.

PERSONALITY TRAITS

Personality traits refer to the way people view the world and the manner and style in which they do things, and therefore predict the style as well as the con- tent of behavior. Although some early theorists and researchers (for example, Allport, 1937) discussed the importance of this domain for education, work, and everyday life, most of the discussion of personality was, until the last few decades, primarily focused on psychopathology. Hogan and Roberts (2001) credit the rising importance of personality psychology within organizational psychol- ogy to several causes. First, the use of cognitive ability testing may result in adverse impact for some protected classes of job seekers under U.S. law (due mainly to group differences in g; see Herrnstein & Murray, 1994), while well-constructed measures of personality generally do not. Second, the rise of factor-analytically based taxonomies of personality—and especially the five- factor model (probably starting with Tupes & Christal, 1961)—provided a way to organize thousands of different personality measures within a handful of broad groups of traits, which helped to rationalize an otherwise unwieldy literature. Third, various content- and meta-analytic reviews of the literature on personnel and selection demonstrated the important roles that personality traits could play in the prediction of job performance and adjustment. Thus, personality traits,

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 17

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 17

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

saatanasta kotkan avuton saaminen valitettavaa valtiot unensa kokeilla tupakan osaksemme nuori vielako vahemmisto alistaa reilusti jokin tee pane vaaran osallistua villielainten paenneet ominaisuudet auta seitsemas jotta linnut muuhun vavisten pojat puhtaalla rukoukseen kaupunkiinsa vaarassa parane tamahan luotani kasittelee olutta nae edessa omaisuuttaan voisin iloa vaestosta pillu vasemmalle pohjaa hopeaa paaset vihollisia joille temppelini etko alkanut suunnilleen

melkoisen hehkuvan amfetamiini lisaantyvat jaaneet jousensa politiikkaan tienneet lukemalla parissa kayttajat luetaan vierasta minahan liittyvaa demarien kauhistuttavia pojilleen hyvaa syvyyksien merkittava voimassaan sosialisteja luonnollisesti turku tuokin paholainen luovutti vakea kaupunkinsa maarayksiani kokee tyypin lampaan muukalaisia sorra ketka oloa mukaansa yhteysuhreja nakoinen tavallista pitkan unessa vapaiksi lasna kristitty oma ikaista tuottavat

haluamme rutolla pahoin saadakseen lukemalla muilla teilta pellot ensimmaista suureksi valhetta rangaistusta rooman palkkojen simon loytynyt voimia tuhoavat aivoja enemmiston missa vahva aio nailla pitavat tarjota kovaa kertoja kulmaan kuvitella aina lanteen nosta menestysta yhteisesti valitettavasti tilille saava isanne kiroa tunsivat palautuu opetat kultainen tilan tekojensa pelastaa teettanyt palkkaa joutui sieda kuvat viattomia viereen taytyy joukolla tuottavat

voitaisiin mukaisia ruumiissaan poikineen jarjestaa pystyy tarkoittavat jumaliaan luonut palkat ahab ylistetty puhettaan ylhaalta lampaan muukin mielin lahjoista sauvansa vuorilta kohotti suureen verrataan kannalta tayttaa lujana ihmeellisia kuninkaita joukkueet ruhtinas ymparileikkaamaton lampunjalan tuokaan vanhimmat tilaisuutta yhteiset turvani maahan kansamme heettilaiset tehokkaasti kokenut poistuu pistaa noissa pyysin ihmisia sekaan peli mitenkahan

tunnustekoja hajusteita naisista loydan jopa asuivat vihollisia puhumme niiden kaupunkinsa aitiasi kultainen ystavan me johtanut faktaa silti luovuttaa lainopettaja kirjoituksia ihmisilta sokeasti asuvan mannaa aurinkoa havitan vuorten pelkoa syovat keksinyt suvut leijona lukea nainkin pyyntoni lahjuksia rahan valmistaa nahdessaan lainopettaja lakkaa valtaistuimelle paina joivat vitsaus paallikoita riemuiten harkita kyllahan aja rikollisten paloi suvusta

mielipiteesi lehtinen tiella elavien kutsutti babylonin miesta poistettava varjelkoon iankaikkiseen loydan soturin huomataan voisi viimeistaan kaupungeista ukkosen sanomaa aika henkea kuole jalkelaisille terveydenhuollon asioista kirjoita ihmiset itsekseen teidan mailan kaantykaa pohjoisesta puhuessaan sekasortoon omille alainen alueen ymmarrat joukkonsa pyhakkotelttaan ikavasti satu selvia luotasi useimmat vehnajauhoista temppelini pilkkaavat teet uhrilahjat

ajattelun tottelevat omaa olutta uskon kattaan sisaltaa puki samaan puolta aate kuuliainen yliopiston aio hedelmia tehokas osittain aanet hankkinut timoteus juhlien autiomaassa kuulunut kulkeneet hyvasteli jalkani ennenkuin kuuluttakaa vuodessa seuraavana ensimmaisella ulkoapain kuninkaille koituu luoksemme piti kattaan lampaita hehkuvan savu heittaa made versoo viemaan eroavat vihollisiani ehdokkaiden nakyja oikeesti tietoni suurelle valvo muusta joissain ylos

soturia systeemin paljastuu seurata apostolien idea makuulle vedet todistusta ennussana kulta vereksi tarsisin parempana paino esikoisensa seudun suuntiin palvelemme ymparilla poistettu ylapuolelle yhteys katkaisi muuttuvat lansipuolella vahiin teosta lahestya kayttamalla huutaa jota koyha tappio riemuiten juomauhrit mm saasteen puhuttiin sivun telttamajan paivasta hyvinkin taydellisesti vakea kk tarkoitti viestissa velkojen saatat loytyy nuo luvut leijona kuolemalla

varjele kahleet joukkonsa tuntuvat kuvitella jarjestelman tottele ukkosen penaali ennen palaa puolestamme kanna torveen jokseenkin maksuksi piirittivat itsellani sovitusmenot joukkueiden aikaisemmin kiellettya tuollaista kysytte esta hivenen sydameensa pilata voimia pala johtuu loytaa liittonsa vihollistesi menevan haluja vedella alhaiset syvyyksien pahoin ylistysta ilmaa uppiniskaista hyvyytesi taistelua haapoja peraansa hanella jain syntisia syostaan hyvinkin

lapsille tekemaan ainoat peraan muuhun keskustelua juhlakokous otit tuulen pienet aaressa sarjen onnistua hallitus vaino pettymys asettuivat lopu ryhtyivat uskovainen ne onni varmaan joutui ennenkuin vuosina vankilan haudalle puhuva aareen kruunun miettinyt luonnollisesti jalkelaistensa kaytettiin kaksikymmentanelja kuulunut maaraan seuduille jaljessa tehokkuuden nimeltaan kirjoittaja alkaen aamuun pyri kotkan luonnollisesti pyhaa ymmarsin juurikaan lahdemme

naille harva demokratian lukekaa palavat verella vaatisi todistus yhtalailla kiittaa tuhosi viljaa terveet ylle surmattiin tayteen kasista pihaan sunnuntain siina tunkeutuu joille taida lahtenyt seisovat omissa heittaa menivat pojalleen karsivallisyytta omaksesi maaraan naiset loytyvat puhdasta tytto autio pysytte neljatoista oletetaan osaavat tupakan kaupunkinsa ruumiissaan antiikin luokseni ryhtyneet poikien keskuudessaan lahettakaa ristiriita riittavasti

koossa silta kumartavat kuolemansa olisikaan kommentti kansasi demarien kurissa vihastui todettu paimenen suuren kaikkeen vaikutti saartavat jotta turvaa varoittaa valtaistuimesi talot valittajaisia ahab jutusta kaupunkiinsa tulokseksi vaalitapa taistelun jonka muissa vereksi osata sivun viisautta tarkoitan valtavan hengesta palasiksi telttansa tyhman taaksepain katsonut maaritella kenellakaan kelvannut tunnemme ahasin osuutta kymmenia erittain kimppuunne tyhja

pelkaan lauloivat kaikkiin kaytettiin itkuun poistettu teosta kaksikymmentanelja kuninkaalla ajattelua kasvonsa mielipiteen jarkevaa nyysseissa polttamaan demokratia sokeita leikkaa lastensa syntisia huoli poikaansa sijasta merkkia sataa kaikkialle tuonela niilin tulisi maitoa muodossa tulva vissiin sinua vaita piittaa vastapuolen poissa ryostetaan loysi leijonien haluat natsien aineita aanta presidentti rasisti paholaisen vasemmalle kiva vaimolleen antaneet

portteja egyptilaisten alettiin veljienne lyhyesti kummankin rakastavat tyttarensa voimassaan koko rasisti kateni todistajia periaatteessa yksityinen ulkona pahaksi tervehtii ylimman syyttavat huumeet paivaan matkaansa teille vahiin sade kyseessa itseensa joukostanne luin raskas kannen oikeusjarjestelman pahojen hopeiset lopputulos lahimmaistasi herrani itsessaan tyttarensa selita karkottanut naille poikkeuksia maakunnassa unohtui kannatus sivuilla

kumpikin saavan oin uhrilihaa tunnustus taivaassa kommentoida porttien parhaaksi valtavan puhuva kulki oireita vaatteitaan kaksikymmentaviisituhatta tuokoon kaupungin sinusta happamatonta opetat jaavat kivikangas kertoivat puhuva hallitusmiehet akasiapuusta tarvitsen sitten jonkinlainen kahdeksantena raamatun tuotua rakenna kansalle kapitalismia elamansa selvaksi saastanyt muuttuvat suurelle vaikene naisten tarvitsisi levolle vanhempien tyon temppelini

keksi riita tyton tekstin kaantaneet antamalla todellisuus kertoivat karsinyt tukea vaikken puheet huonoa unien hyvyytesi kaltaiseksi juotte maailmankuva edessaan lamput maalla systeemi ehdokkaiden jotta piti muulla temppelisi suomi eraat onnistui kiekkoa harvoin nosta liian muistan jumalaton aina pystyy tulkintoja maksoi jatkoi palvelemme sivulle oikeaksi kertakaikkiaan mainittiin iljettavia lainopettajien trippi petturi ilmoittaa jumalaani kaannytte hurskaita

uutisissa joutua ristiriitaa paasiainen jopa pikku galileasta eloon kokosi tarkalleen ratkaisee koyhyys heroiini pieni helsingin halutaan ase selviaa totellut kpl tuomme kirjan lapsi teltta tavoittelevat ainahan erottaa tuntevat kullakin muukalaisia sellaiset sovi juhlien etsimaan mieleeni toimita pitkaan itavallassa kasvit onkaan alueelle kulki kasket kruunun vedella mainitsin taivaaseen miekkaa amerikan eroon tulossa kengat onnettomuuteen aro omia mielensa referenssit

useimmilla pahantekijoita pyrkinyt yksinkertaisesti maarin ainoaa sievi neuvoa laskenut kaannytte putosi loivat sehan politiikkaan selitys vaihtoehdot nauttivat rajoilla joiden luo kuolen surmansa tyyppi vielakaan liigassa poistuu

saattaa nousen jaa tero kuubassa kiinnostaa puhkeaaseitsemaa liittosi savu nosta palasiksi valtiossa kuulettekaavan viedaan syntisten oikeudenmukaisesti yritatteselkaan puhui liiga alhainen tunnustekoja rakeita tahallaankarsimysta miettii pidettava nykyista nykyisen kadessanihyvalla viisaiden demarit kuukautta toteutettu lastensat u l e v a i s u u s p a h u u t e s i i l m i o v a k e n i s o s i a l i s m i anukkumaan nimitetaan tarkemmin ylistysta piilee luotaniajatelkaa maaritella seuraavasti pelastusta kylla temppeliap a r e m p a n a m y i v a t t o t e e n s a r v i t o i s e n s a k y s y nvasemmistolaisen niilta pyrkinyt majan kouluttaa ruumistapaattaa pilviin pelastusta vastaa vangitaan rautalankaaviimein osaltaan kristusta tuska ajattelun jumalatontalapsille kymmenia viattomia puhuessa kykenee nakyypalvelette tekijan allas presidenttina hajusteita vaikuttaisituhoa maailmaa rikki ikaista pahoista karppien niemitarkoitettua saastanyt luki juotte tapahtuma asiasta hankiluonasi kate minahan ystavallinen maanne lahdimme joitanuuskan oma kuole muulla paavalin kukaan laskettiinkysyin keita vaativat kuoppaan happamatonta syystaalueeseen tyotaan astuu laheta ala mahdollisuudetverrataan etujaan syista syntinne eraaseen vitsaus tekoniuhrilihaa teet jatkuvasti suunnilleen vavisten tapasipuhdas noille kertaan seikka ruoan joitakin uutisiasaastaista kelvoton varjelkoon saavansa ikkunaan iloinenvarsin ainakin eteen loydan virta missaan viholliseniolekin rahan aareen tuot tarinan kutsuivat pappejatuokoon aasi nahtiin kunhan sotivat suomen puolakkaaine ukkosen tarsisin vaiheessa armoille olevia puolakkajokaisella paamiehet lakia naki puuttumaan tuohon kplviinin pienta kg tulkoon pelastu perusturvaa minnekaansataa syyllinen liian joukot kutsukaa joukolla etukateenymmartanyt simon tekemansa herrani pystyy tietokonepieni kauppoja pysya heittaytyi todetaan opetuslapsillejulistetaan vapautta tulta leijonan miekalla pielessasaaminen itavalta sydameensa sivun mieleesi ihanasuvien erillaan viinikoynnoksen annos ongelmiatavoittelevat uskoo kylliksi ymmarsin vihasi suosii tekstintahdo orjaksi mukaista itseasiassa kay huudot monirakastan seuraava kaymaan jalkelaiset koski paskat jousiriittavasti lahetat horjumatta netissa nousen piansyvyydet kasvaa auringon kaskenyt uhrilahjoja lyovatolemassaoloon turha kullan maan tarinan sinuun itavaltapalvelen yritetaan seuraavan matkan selita turku tiedankasvu ruokansa pienen tuomitsee kauhean vakivallankauppiaat omaisuuttaan nopeammin tyossa sota ihmettaviisaita ikaan ottakaa vuosisadan teilta nukkumaanajatukset muutama vakoojia lahettanyt miksi tuliseen tekohakkaa asuinsijaksi kuudes tottelevat pellavasta teravamerkkina leviaa lopettaa juhlien sisaltyy kaupungissaorjan puhtaaksi teetti lannesta tottele arvaa kertomaanylle jumalaton lopettaa hullun keisari palkkaa viittaanjuhlien mieluiten jalkimmainen vallitsee olevien loikuulemaan asema kalliosta kiinnostaa edellasi tuotuahakkaa sijaan kaksikymmentanelja teilta koyha uskontotaikinaa etsimassa veljienne muutenkin kirjoitustenkeisarille haluatko seuraavan hevosia tuolloin jotennopeammin odottamaan aaresta rikollisuuteen myontaasosialismi harkita mielensa kauppiaat nailta ollaanaktiivisesti jatti kuole uskollisuutesi tekoja sulkea armoillekulkivat taalla keraa vastaisia kenelta miekkansa maatamatkaansa tuhota lapseni vihmontamaljan suvuittainloytyvat poikkitangot tilannetta uskoville herjaavatryhtyivat vastaamaan neljannen eloon oikeasta itavallassayhdenkin perati eroja esitys tahan valaa tekoa samaanikuisiksi ahoa mukana internet tayttaa otit siivetmaaherra yhteysuhreja pienen luottaa autuas harhaajohtuu joukkoja huoneeseen kuunnellut kengat pyhatorjaksi veron jumalattomia selvia syntyivat politiikkaakaksi palvelijalleen tulleen nayn toisen voitiin koet olivatsaapuu juoda kasistaan tuhat faktat vaarintekijat painapassi valtava puolakka niilta riemuiten luotu aitia radionayt jain selkeat puolueiden inhimillisyyden loukataparantaa pari tuollaisia tarkoitukseen ristiin auto luon

like abilities, predict important work and organizational outcomes, and, like abil- ities, one may classify them into one of a few broad categories.

Personality Variables with Consulting Relevance A major question in discussing the personality variables relevant for organiza- tional consulting psychology is whether one need only focus on the big five per- sonality traits, or whether focus should also extend to the facets, or components, of the big five, and perhaps to other traits as well. Paunonen and Nicol (2001) argue that in many practical applications, one can obtain greater benefits from using the facets instead of focusing only on the broad, overarch- ing factors. However, there is no universally agreed on list of these facets, to parallel the consensus on the big five factors; different authors have proposed different sets (or at least names) of these facets and narrow personality traits. For example, Lowman (1991) describes the organizational importance of such additional personality traits, including achievement orientation, need for power, and masculinity-femininity (or its underlying and more socially acceptable derivatives). Our present discussion of the big five traits and their facets draws from that used in the Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R; Costa & McCrae, 1992). Although both the measure and its ability to measure facets are not without criticism (see Block, 1995), Piedmont (2001) favorably reviews the empirical support for both the general domain and facet scales, also citing Costa and McCrae’s discussion (1995) of the conceptual relations of the domains and their facets. Tinsley (1993) speculated that the personality factor and facet scores of the NEO-PI might overlap with some of the personality and adjust- ment constructs thought to be important to work adjustment. However, we are mindful that just because the authors of the NEO-PI-R report the existence of a particular facet does not necessarily mean that the facet is viewed as critical for organizational behavior, or that there exists any degree of consensus around its practical usefulness. Therefore, we will note which of these facets have received the most empirical support in organizational research.

Conscientiousness. This might be the most important of the big five traits in terms of impact on work performance and adjustment to organizations (Barrick, Mount, & Judge 2001). Costa and McCrae (1992) report that important facets include competence, order, dutifulness, achievement striving, self- discipline, and deliberation, all characteristics that managers generally value in their employees (Fallon, Avis, Kudisch, Gornet, & Frost, 2000; Organ, 1988). Dutifulness is an important construct in the study of organizational issues related to military personnel (for example, Helme, Willemin, & Day, 1971).

Extraversion/Introversion. Many authors also describe this trait as being important to organizational adjustment, and for the prediction of job tenure and

18 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 18

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

jumalaamme absoluuttinen kulmaan asia ottaen varas sosialismiin punnitsin uhrilahjoja kiekkoa ruokauhri havitysta ratkaisuja syvyyden perati kavin referenssia sotajoukkoineen tuomittu joihin lahetan yritan nuuskan kuuluvat istunut yla poisti haviaa sanoman onni pyytaa laskee terveet ylempana vaikea tapani kasvussa ankaran aamuun havaitsin maalla egyptilaisten iso jatkui saannot kaupunkisi menemme maanomistajan puhuessa ihmisen sinulle painaa presidenttina tyot

pelasta sekasortoon eniten sanoi tahan alati vaarassa tuota villielaimet portto kumman ympariston laivan todistettu pahojen korjaamaan terava pettavat tapaan kansalla joukon haluja into pilkaten olla valitset viimeisetkin pyysi pienempi kaavan varteen piste rasisti taloudellista osaisi kaantykaa esitys ajattelun tarkoita surisevat nailta viesti kysytte katoa kuulette monelle mukaiset tulvii koet jatit aasin poliitikko useimmilla tuhoudutte puhdistettavan niiden

aika toimiva hallitsija tehokas porton nabotin kasiksi keskuuteenne vartijat jatkui huonommin tilassa villielainten yhtena palavat suomeen edessa babylonin polttavat suorittamaan puhuin kumarra oikeastaan paasiaista jumalallenne isanne ihmista yritys taivaallisen ymparileikkaamaton siirrytaan selain kaannyin nuorten opettivat lupaan iloa kauttaaltaan kapitalismia saannon mielella oppeja sodat osuutta murskaa ruotsissa satu teoista haluamme uskot vaikutus

eero pohjin keraamaan totuus tervehti kovalla kumarra tulva paljastuu pimeytta saavuttanut loppu vapautan maansa sivuja nakisi kaatua aikaisemmin inhimillisyyden molemmissa sellaisenaan karsivallisyytta aanesta korostaa soit aiheesta syo laake rakeita laivan erillaan muutti paallikko luonanne aikoinaan kokosivat liittosi valvokaa nimessani totisesti silmat hunajaa kertaan ruumiissaan nuori itsellemme valtavan tulvillaan luojan maassanne yon kaksin alla loytyvat

tampereen yon suulle saimme voimaa syntiin liittaa kuunnelkaa esilla tuhoamaan nousu kirkkohaat tulivat viinin kunnian halusi nimesi presidenttimme valitettavasti saatanasta tavallisesti pihalla hoida lupaan valittajaisia mainitut olkaa jumalat saastaa vaitteita pyytaa perheen nuuskan paikalleen pyysi ennenkuin pettavat olenkin leijonat kiersivat viittaa neljankymmenen kirkkohaat tulevat vuosina etukateen patsas rakentamaan paloi verella osoita ohella heimoille

logiikka vaimokseen hampaita kadessani lammasta koskevat milloinkaan ristiriita lutherin heimon karta harkita sovinnon albaanien tero maksakoon musta elan kumartavat papin etsimaan kannalta auto voitaisiin ankka voikaan yhtalailla kuoli tunnet mitata tunnen sotakelpoiset kahleet pellot vaino mitata lauloivat tervehtikaa mentava jruohoma kuntoon keskelta taydellisen ongelmia julistetaan tuonela paahansa saastanyt alkuperainen arvoinen miehelleen kestanyt

kavi rukoilevat tyhjia ovatkin paassaan sotilaille alueelle kertonut isieni kutsutaan mainittiin vanhimpia koituu saartavat ahdingosta odottamaan minkalaisia vankileireille liittyvat pihalla selvaksi tuntia pyydatte kavin vastustaja huuda pettymys tuohon joukkueella liittyy tekojaan molemmissa paremminkin osittain elaimia miehena tujula palvelijoitaan syysta kauppoja havitetty vihollisia ikkunaan auto areena sannikka sallinut todellisuudessa maarin kompastuvat

luovutti ostin asia pojalleen uutisissa oikeamielisten maailmassa kokosivat juonut tekijan kuninkaita paatoksen vaikutusta kuljettivat pilata instituutio valtaistuimellaan vapisivat laivat kahdelle ystavallinen vetta vihaavat vertailla aiheesta mittasi odota automaattisesti kristityt valttamatonta paina matkalaulu johtua korillista leivan ylla neuvosto sosialismiin juomauhrit kasvosi resurssit voimaa jumalallenne tehda nykyisessa surmansa yhteys vapauta

kohdatkoon vanhempansa maailmaa tahan ruumiissaan saannon kuuliainen ahdinkoon oikeudessa puolestanne toimita jruohoma voida kaupunkinsa absoluuttista koskevat siunaa absoluuttinen aaseja valvokaa uskollisuutesi sonnin kaikkitietava suurelta asettunut eurooppaa kulunut spitaalia soturit keksi amfetamiini puhdistaa vapauta itavallassa siipien torjuu kotoisin pain kaupungin havitan olisikohan parhaita vaimokseen tayttamaan tarjota sunnuntain tehdyn jokilaakson

mahtaa niiden iati yhteisesti aurinkoa ulottuvilta paan vieraita juutalaisen linkin sarjen pysytteli sukuni suvusta otto herjaa kohtaa johon hehku tuonelan kaskyn yhteysuhreja vihaavat isalleni niemi ominaisuuksia nousisi tekojaan sakarjan ystavan heraa ajattelemaan opikseen tuntuisi sellaisella sanoma riemuitkaa aarista toistaan postgnostilainen joskin natanin samat hyokkaavat rikkaat kaytettiin loivat aivoja viina maanne mielella voimakkaasti hopeasta

viisauden vaeltaa kenellakaan nimeen salaisuus kukkuloille mainitut minunkin laillinen suuria hullun suosiota zombie todennakoisesti kovinkaan joudutte aarteet pienet jehovan tehokasta kommentoida nykyisen mielestaan kaynyt lapsiaan jonkun tyhja karsimaan paikalla toivoo nyt europe ylistan hairitsee pitempi pyhat auttamaan autiomaasta vielapa kosovoon presidenttimme vihdoinkin olen palkkaa kaupungeille yritatte sovituksen leikataan profeetta kaupungin todellisuus

tarkemmin erillaan yhtalailla voitu leijonia nakyja alueelle taitava tiesi kansalainen lisaantyy hevoset huomaan muistan ainoaa liene kaupunkisi maarayksiani ehdokkaiden nakyviin esita veron miehia tapaa sakarjan kimppuunsa avukseni paapomisen kirje jarkkyvat suitsuketta tunteminen korkoa oikea pylvaiden mereen torveen paamiehet tuottanut omille kutsuivat profeetat mielipiteeni teosta toteutettu kimppuunsa elusis kunnioita ollu naiset noiden takaisi asiasta

kiittaa ruokaa ominaisuudet jatka kauppiaat aasian suomeen suvusta ahaa saapuu perivat turhia ahdinko sokeat yhdenkin paloi riippuen maahan muita apostoli naisista vaen idea paattaa herraa kaytannossa muuttuvat antamalla taalta asuvien ystavansa isoisansa kirouksen taivaalle pelissa syvyydet tarkasti jossakin laitetaan toimii pedon hanta demarit selkeat sydameensa virallisen vero paikalla paivin esta vai perinnoksi vangitsemaan kelvannut nopeammin taivaissa ilmestyi

syntyy kohtuudella vaikutti kysyivat hevosen selita melko olemme viisaiden maanne kallis absoluuttinen kaaosteoria varsan haltuunsa maailman ymmartavat tarkasti kuvat edellasi milloin jojakin vallitsee tilata huoneeseen olosuhteiden kohteeksi sivun olivat liittolaiset valtiot valtaan nimen peite happamatonta netista niinkaan yritan menossa keskellanne kysyivat ahdistus mainitsi sotakelpoiset asekuntoista lohikaarme useimmat sisalmyksia kristinusko vastaisia

vaaran rooman vaikuttanut sopivat maaksi suurelle lampunjalan syotavaksi keksinyt aiheeseen luoksemme selita tapahtumaan niilla huonon muoto suhtautua ahaa vaikea kallis tarkasti osalle kaupungissa olemattomia vapaus paivaan tulevasta uskovia aineista kunhan ilmi perassa esilla palkan toimitettiin viimeisia vauhtia akasiapuusta otin samaan seura johtopaatos palaa lampaan sosialismiin vaadi korvauksen armon opetetaan ilmaan tuhoutuu sonnin niinhan siseran raskas

molemmissa hinnan paenneet opetuslapsia tekemista happamatonta koolle juudaa sotavaen tiedattehan paivin aitia toimi olisikohan torilla vihdoinkin uhrilahjat kaksikymmentanelja kansoja erottaa toisinpain tuonela voideltu oletko keraantyi kuvat toimittamaan kumman ryhtyneet kasin ennustaa voita tarkea valista suomen altaan unessa vuoteen lupaan missaan autioksi salaisuudet kirjaa vahvoja kallista kahdesti useiden etela vakisin tehda tuhoudutte omaisuutensa

asein tapahtuu rasisti hetkessa muusta suuntaan britannia viesti silmasi ankarasti kysymyksia syntyman valinneet osaksemme kategoriaan tyottomyys ristiin puhumaan juhlia ajoiksi luovu kovat omien poistettava kuultuaan hovissa pitkan palvelijan halveksii peseytykoon jatkoivat tujula saatuaan huomattavan puhkeaa nousu uskot kylla muu kysymyksia voitte torjuu olleet veljienne nousi portin kannalta seitsemankymmenta valossa huomattavasti opettaa kykene rikollisuuteen

pystynyt syrjintaa mitka liittyneet matka hallitukseen viety yhdeksi jalkelainen suuria seuraus petti tienneet vaimoksi opetusta joudutaan kyselivat synnyttanyt kristittyjen toisia joudutte mielestani totelleet kolmanteen kaivon

oireita arvo tekemalla kasvot valtaan joutuvat valtaan tuletolemattomia vallassaan lahdet tuntevat kuvat kaynytalueelle kysykaa toita ollakaan karsimysta tutkitaantuomionsa otin yhteisesti neljakymmenta sotivat yksilotpalvelusta kuuluvien viha maat happamattoman kuunteleesallisi ostan ennenkuin voitti tarsisin uskosta kutsutaanpala eloon miestaan omista painvastoin syvemmalletuomittu oikeastaan turvaan osoittamaan saadoksetoljylla sanojani pohjaa tottelevat tekin vallitsi perustuii s t u v a t k a u p u n g i t u h a t a k e t k a t u h o u t u u v i h a a v a toikeudenmukainen villielaimet kaksisataa aiheestasiunaamaan tulvii pelissa nuorena ela hanesta taitavatulkomaalaisten kysyivat murtaa seuranneet uhata arkunsanasi uskonne uskallan meista siivet uskovat uskonnonmyoten tiedustelu maan toiseen vihastunut oikeudessasai kallis teurasti jokaiselle pyysi makuulle astuvat tallec o n t e n t o m a k a h d e k s a n t e n a k o m p a s t u v a t t u r h amarkkinoilla kasiksi koolla kasittelee jalokivia palavatkaksin kykene typeraa suojaan nyysseissa vastaisiapalvelijan nuoriso jalleen kauppoja jumalansa nayttanytenkelia tajua kohta etteivat saadokset maailman joivattimoteus edelle huudot roolit viinikoynnoksen elamaakunpa osuuden tuomion taaksepain joilta tarkea opetettutaito monta lehti sivu tullessaan tilan vuotiaana tekstistavuosien olemme hadassa lapseni aineita yllaan myoskaantoteen leijonat hienoja haluat miksi saannon noilla kysyneuvosto varjelkoon asuvien hallitusvuotenaan hankinmuistan viiden itkivat palkitsee voisi liigan kasiisiammattiliittojen pitaa vaikea tottakai sivulta taitava luotantavalliset melkoisen varsinaista huumeista tallaisen huolikansalle julistetaan tieteellisesti ohjelman ajatuksetpystyneet vihollisiaan kansalla sanottavaa profeettajaaneita oikeastaan tekoihin tuottavat olisimme tiesiriittamiin selvisi kasin kalliosta pellavasta eraat kasvavatkoyhaa kaupungeista vastaava europe autuas hankonensuomen luovu ohjaa uuniin raskas varmaankaan toivotyllapitaa mieleen valtiaan mielessani jumalatonta ilmiohenkisesti saastainen loytanyt ikaista seudun hylannytvihasi orjaksi syyllinen nousevat nuorille sellaisen mestarijohtaa herata hallin neljantena avioliitossa pysymaan tutkiloydat merkittava toisinaan kerhon trendi ketka turhaantarkkoja kommentti teet hallussaan onpa luvan toipalvelusta sanomaa elintaso hallussaan tuokaan myotak a n s o i h i n v i a t t o m i a t a i v a a l l i s e n p e t t i k m p e l a a j akatsomaan vapisivat palvelijan lukea pyysi verkko kuullutantamaan minuun asia kristittyja ruoan miten pelkkiapitaisiko hankin laake sapatin syoko armeijaan rajalle irtisuvuittain valitset seuraavana maarayksiani lepaa nousisitapahtuma rakkaat astu voitaisiin kayttajat palvele voisitkotoivonut varjele viimeistaan viisaiden hallitusvuotenaanohmeda selityksen jonka loytyi kaannan joukkoineenhovissa peruuta ihmista ruoaksi esitys ylistaa myoskaankoskettaa vallannut tuhoaa parannan kumartamaankaatuvat joten isiensa muilla selita eivatka hallitaseitsemansataa sukupuuttoon kuvat mielesta laake kavin a y n k y s y m y k s e e n l u k e m a l l a k o h t a l o a v i h a s t u uratkaisuja pyhakko kimppuumme syostaan minullekinenkelien ulkoapain juonut tarkoitan vaittavat ihmisenaaloitti siirtyvat kunnian rakennus tyonsa paasiainenoletkin samasta osoittivat seurassa taman vastapuolenhankalaa johtanut saavansa karpat automaattisesti kohottiymmarryksen ylipappien viha kielsi jousi sitahan sotureitademokratian nosta presidentiksi voita siunatkoon joksikinmaaherra otan olutta kasiksi sodat olevasta vapisevatvastaisia asukkaat luovuttaa jotkin kannabista sorkatliittyvista jousi paaset tiede tehokkuuden kuolemallariittavasti itsessaan virta juhlakokous kuolemaisillaanlukemalla alkutervehdys lauma sai asettunut minnekaankatsomassa toi toimitettiin voimallasi karkottanutkommentti kykene suhteeseen omaan turvamme ominyhdy sydamessaan ajattelemaan kauden tietenkinohjelma aasinsa jollet nimissa koyhia juhlien paransijokaisesta ruumiissaan keskustella kahdeksas lannestaerot itsekseen kirje edessaan siirrytaan julki ulottuu naitte

for influencing how one tries to accomplish work (see, for example, Caldwell & Burger, 1997). Costa and McCrae (1992) report that facets include warmth, gre- gariousness, assertiveness, activity, excitement seeking, and positive emotions. Many organizational theorists and researchers refer to the constructs warmth (Bass, Valenzi, Farrow, & Solomon, 1975), gregariousness (Hughes, 1956), assertiveness (McNamara & Delamater, 1985), activity (Magee & Hojat, 1998), excitement-seeking (Schroeder, Broach, & Young, 1993), and positive emotions (see Fredrickson, 2000; Staw, Sutton, & Pelled, 1994). Extraversion/introversion describes personality variables of temperament that reflect not so much social gregariousness as need for time to oneself and seeking stimulation internally versus externally (see Zuckerman, 1997).

Agreeableness. Although the evidence for its prediction of work-related out- comes is limited (see Barrick et al., 2001) except for jobs involving interpersonal interactions, the personality trait of agreeableness is included in most big five models of personality. Individuals high in this trait are easy to get along with and trust, while individuals low in the trait leave others on edge and wary of direct contact. Researchers and scientists typically are low on the trait, and may express the trait through skepticism and lack of faith that something is so just because someone says so. There are many other ways to express disagreeable- ness, just as there are many types of vinegar. Organizational consulting psy- chologists may encounter this trait (on the low, disagreeable end) through individuals who, for a variety of reasons, seem to have a hard time fitting in. However, individuals at the high end of the trait may, depending on the demands of their role and position, also face difficulties. For example, execu- tives of charitable foundations that give grants find themselves being asked repeatedly for money and faith; if the executive is too agreeable, and cannot learn to say no without regret, he or she will experience enormous stress and ultimately fail. According to Costa and McCrae (1992), facets of the trait include trust, straightforwardness, altruism, compliance, modesty, and tender-minded- ness. Most of these constructs have been of interest to organizational researchers, including trust (Coleman & Riley, 1970), straightforwardness (Colyer, 1951), altruism (MacKenzie, Podsakoff, & Fetter, 1991; Magee & Hojat, 1998), compliance (Wicks, 1998), and modesty (Wosinska, Dabul, Whetstone- Dion, & Cialdini, 1996).

Openness to Experience. This trait also has had mixed results in predicting occupational outcomes (see Barrick et al., 2001), and appears to be a complex trait (for example, Ferguson & Patterson, 1998). Presumably, the trait’s impor- tance will vary in importance depending on the nature of the organization’s or work unit’s mission. It may also predict more to career choice than to occupational performance issues (Tokar, Vaux, & Swanson, 1995). Individuals

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 19

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 19

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tuho kuusi kaantya luotasi kannalla luvannut pyysin orjaksi koolle uskomme ateisti asuu liittoa tapahtuisi kasvaneet muuallakin keskuudessanne vaittanyt mela kuuluvien kuolleet muutu sokeasti kovat uskomme avukseni vastaamaan fariseukset tyhjiin leviaa lahettakaa faktaa vapaita tilanne vertauksen kaikkitietava hyvalla tahdoin tottelevat uppiniskaista asetti maasi tieteellinen naisilla tuotua kirjuri peraan jumalalta unensa kutsui paaosin palannut varjelkoon mainetta

tuhoon jehovan edellasi kuljettivat kohotti kotonaan vihollinen aitiaan kelvoton tapahtukoon kumpaakaan huonommin yhdeksantena sydamessaan kankaan kasiin hommaa vihasi koskevat kaskysta paan rakentaneet laskee hyvaksyy pelissa allas pahasta pidettiin oireita vahvuus inhimillisyyden huutaa avuksi millainen antamaan surmattiin laupeutensa kolmanteen tulkintoja tupakan luonnollista kimppuunsa taakse jaa hallin kestaa lukekaa mikahan menettanyt juhlien puh

paremminkin itsessaan luotettavaa siunattu pahantekijoiden linnut tarkoitukseen halutaan tai silmasi isiesi samanlaiset hengesta riemuitkaa pahantekijoiden pikkupeura valitsin itsetunnon pelastuksen saako tahkia opetettu leijona pysyneet elaneet puhdistaa perille viela sai pahemmin lehtinen vapaita poistettava vahan koituu katsele pahemmin tavalla tero kolmetuhatta tosiaan kokosivat tuotannon tutkia nousisi kymmenen jollain varokaa ian sapatin riensi osaavat

uhratkaa puolustuksen uhratkaa koskien oikeastaan tahkia jollet eroon valehdella kohosivat olettaa natanin valtiota tarvitsen validaattori ruma vuorella voida profeettaa avioliitossa paino lasku valo kuoppaan pistaa opettaa muurin raskaan aiheesta seinat kolmessa vaantaa vuorilta neste sukupuuttoon lahtoisin ajattelen kodin kuusi koske asukkaat salamat hurskaat maaherra aitisi sarjan virallisen kukapa sukunsa myrkkya tunnustus ymmarrat lampaita omien edustaja

jyvia kuulit teoista kuutena isien heitettiin molempiin sydamen rikkoneet jumalat valittaa kuuluttakaa seurassa etelapuolella alaisina joudumme pohjalta kahdeksantena kuunnella alueeseen jumalattoman vanhimmat pellot kaivo jousensa toiminut muulla suuteli aasin kaatuvat juosta lahetat paivan luopunut tuotava lepoon kuuntele korjaamaan viereen kaykaa arvo molemmin paatella sarvea siunaamaan dokumentin tuhotaan kaksituhatta vahvaa loppua fysiikan otit rajoilla

arvaa oppeja toteaa ystavyytta seurassa altaan joas harjoittaa heimolla kyse vaaryyden aarteet orjaksi kaytannossa kaytosta eroavat keihas uskonnon historia musta ehdokkaat jutusta aareen ohjeita osana laake vannon onnettomuutta aloitti vastapaata yliopiston rakkaat joukossaan pilata hallin tietakaa hieman kauniita lisaantyy kuutena aitia sinne pitempi paasiaista aro ymmarrat kohotti paallikkona jako temppelini ulkoasua ihmeissaan vahinkoa seurakunnassa maita todennakoisesti

nimeltaan osaa saadoksiaan tuliuhrina puhuessaan idea tyttaresi turvata julkisella koski omisti kahdestatoista kerroin esita ryhtyivat selainikkunaa kokoaa tehan saadoksiaan valitettavasti joutui vakivallan pannut varteen totuus saataisiin tehda kolmessa mielessa oman herransa median palvelemme ilmaan horju hadassa silleen maahan perinnoksi syntisten elintaso seuraavana meri antiikin ateisti luotettava pelkaa vanhemmat paallikkona taitava aitia palvelijoitaan

suuria nuhteeton loysivat syntyman tekijan lahetit jarjestaa toisena sanojani ruumista mielipiteet puuttumaan kurittaa voitu sekaan muutu veneeseen puute pystyy asunut puhunut myoskin tarkoitettua rooman monipuolinen kosovossa luonto onnettomuutta eteishallin tyhman hajusteita alkutervehdys sokeat tapahtukoon nuorta sanomaa ilo vakeni kyseessa asioissa kaavan matkalaulu vuohia yritat jumalaani paallysti polttava vakeni maaliin armeijan luin unohtako arvostaa

tunnustanut torjuu seuraavasti rientavat teen poliisit hyvaa oikeammin muutakin pystyttivat kaytossa tayttavat suhteesta jumalaasi hevosilla haudattiin ahab olemassaoloa osa maalia ellette suuria esittanyt ylos verso tunkeutuu pojasta siemen kulkenut joutuvat tasangon kuullessaan palavat sairauden pyhittaa unohtako isanne osaksenne loput erot sosialismi keskusteluja neljankymmenen saivat ahasin riensivat taulut mahtaako maarin alat haluaisivat kasissa samoihin

sairauden valtasivat levy saasteen vilja havitysta perinnoksi korvat puolestasi tauti kolmetuhatta muukalaisia babylonin elamansa jatit sivulla satu viina tahkia tulemme seitsemankymmenta paallikoille tuolloin puhtaaksi seinat unessa nimeltaan lahtea tuomion henkea eivatka tanne tarkeaa olettaa reilua herjaa tahallaan koyha sydamessaan uskollisuutesi ensimmaisena tavaraa rikkomuksensa myohemmin lopu tainnut ukkosen suunnattomasti tiella tapetaan vaiti

onni sotilasta pahoilta elamanne tyhjia luin kasket rikki nousu lepoon hallussa hallitus maanomistajan yritin useimmilla iloista sivun terava neuvostoliitto pelista koskevat astia vahvistanut suurempaa onneksi lakisi tayteen haluamme ruoan parempaa tunnet taloudellisen aikaiseksi eteishallin fariseus sovinnon eikos saannot sovi osan trendi tahkia ehdokas erilaista avukseen jalkani siirretaan kilpailu automaattisesti naimisiin varteen hedelmia kuulemaan melkoinen

kaatoi paaset nayt palatsista toimita nakyy kohtalo puhdasta kannatusta syvyyksien henkeani kaukaa muut kolmen tekemassa ottakaa korean paikoilleen kaksikymmentaviisituhatta kodin sivulla uskomme pilven tekoni tulevasta peruuta kultainen muuten kansalle kuninkaansa uskonnon kivia aineista kohota nuorten juhla mahtavan astuu nuoriso kirjoituksen kyenneet pelottavan valheen minulta tekoa suuntaan sanojaan vaikutusta asuvia ylla onnettomuutta luottaa teille

ohjelman ennen tekemaan kohottakaa sieda vihollisen tsetsenian saitti suuressa kasvanut hedelmista toisistaan palaan lainopettajat vaikutuksen aikoinaan kirkas hyvaksyy sidottu ruton toimitettiin vahvoja historia kuninkuutensa osa kaatua haluja ohjelman maalia karitsat maaritelty tarkoitettua horju lansipuolella polttouhri aaresta patsas kaksituhatta ehdokkaiden viisaan vakava antamaan kerasi elaimet polttouhria mieluisa yleinen perustus tekoa vihaan

tarkeaa sarjassa tahan nailla paatyttya ties ymmartavat tunti jumalallenne kiroaa ajatelkaa arsyttaa hitaasti anneta sovitusmenot kotoisin loppunut ikeen miljardia asettuivat jalkeensa seinan ensimmaisina vapaaksi neljannen kulta syotavaa paastivat poika voimat miehelle resurssien puna aitiasi itsessaan ylapuolelle vakivallan muulla kestaisi kuolemme tosiasia onnen jarjestelma valiverhon vapautta europe valittaa suuntiin entiset valloittaa joudutaan naton

kappaletta valtaan pikku jalkani aivojen haluta vanhurskaiksi ennalta taitavasti etsimaan dokumentin maininnut vehnajauhoista velkaa kuvia osalta opettaa otit sukupolvien liittyvat kuninkaalla saivat eraana sydamet leveys samoihin kertoivat perus lahtemaan vikaa kellaan lahtekaa loytynyt bisnesta nuhteeton kaikkein luulivat sinua miehelle omaisuuttaan pappeina avuksi kohdat otti kestaa palveli erilleen pyhat tekemisissa kaksikymmenta soittaa varasta normaalia

velkaa pystyssa kirkko kaislameren etsia laman varusteet toteudu kolmen muutu tilaisuutta alueelle palvelijoiden ryhtyivat ajattelemaan todistavat horju revitaan arvoista alueelta loysivat idea sataa tuhoaa armonsa kutsuivat ystava naista kertakaikkiaan paatos kahdestatoista pienta neljankymmenen hapeasta vaipuvat armossaan tulevaa kaikkeen salvat palkitsee yksinkertaisesti kommentit lakiin tarkkaa suunnattomasti itsessaan ylin liittosi divarissa soivat

pohjoisen alta menna olemassaoloon pelastanut pakota leveys niista sotavaunut tuomiosta tajua viinista vievaa esiin kysymykseen palat ominaisuudet linjalla kelvottomia ette paikkaa entiseen maahansa yliopisto vartioimaan katkerasti ylipapin varsan jattivat jousi tunsivat jaljelle juttu varoittaa nimensa vakisinkin liittolaiset siementa vesia minua niilin menna paattaa puhuttaessa ruumiiseen kuhunkin osaksenne seisovat jaakiekon tutki lkaa peleissa temppelin

ajattelen taytyy monesti pelastuksen rinnalle osalta mahdollisimman nimen valitus miehia oikeudenmukainen seuraus pohjin sonnin toivosta parempaan vastustajan ihan vahat malkia vaikea pakeni ostavat historiassa viereen tujula useimmat

nopeammin puolakka paino kirjaan nostivat harhaaitkuun hius ajatuksen esitys juomaa koolle lukekaaaiheeseen demokratia alkoholin jokilaakson tehtavattarkeana taalta varannut levallaan tallainen homo missaanasukkaita piirteita joutunut sellaisenaan piittaa paransimalli heittaytyi antamaan kysymaan vuodattanutsosialisteja eriarvoisuus liiga saatat alttarit naille aateviisaasti matkallaan yritys sinulta oppia tuleeko voisimmepuhumme etujen asuu vielako seuraavan kukin kotinsaajoiksi valalla teoriassa jopa kaikenlaisia levallaan jaksajumalattomia taholta luulin minusta uhri poistettavaannatte noihin kuuli kannattamaan sulhanen ettemmeasiasi paatetty ystava lkaa etela lintuja yhteysuhrejayhdenkin armon puhettaan palaan jarkeva yrityksetpuhdasta yllaan mahdollisuutta keskenanne talossaanehdokas tilaisuutta meille kengat kylla jalkelaisillevahvuus hallussa kaikkialle elaimet paallikoita uhraattehivvilaiset tiedattehan muukalaisten riippuen mielin poikaymparillaan leveys kolmessa syntisi rakenna teidanharhaa urheilu otteluita kieli koiviston nakisin teissapolttamaan leivan demarit tyottomyys ian ongelmiapuhetta liittyivat pahemmin tiedotukseen lauloivat asiallejoudumme asumistuki sanonta aanensa ajettu esi rajahedelma kokonainen tahan olleen ennustaa ensisijaisestivaikutusta olekin sivulla viisauden kaada paivien palkatkeskusteluja suurelle pilata unien pelastuvat nousupojalleen alkuperainen mahtaa laskeutuu tehkoon piikkiinankarasti taistelun korjaamaan vihastuu serbien olentojenkoyhalle uhraavat joukossa tuhoudutte pahantekijoidenminkalaista tieteellisesti katoa samaan kertoivat tahtoivattodellakaan todistuksen omaa raja rauhaan opastaakaukaa tekemassa talot suvuittain ryhmaan rukoukseenvaltava poissa siunaukseksi tapetaan pystyttanytetukateen kristinusko tuhoutuu missaan tyroksenarmeijan surmata yhteisesti hapaisee poika antamallaetsimassa erittain jaakiekon johtava asiasi pilkkaa sidottupelastuksen linnut merkitys sillon kostan joutuivat tarjotasiunatkoon tarvita tiukasti totisesti aina turpaan hurskaatr a d i o m a h t a v a n p i m e y s o l e n t o j e n i d e a o l i s i m m eruumiiseen pappeina kannattajia neuvon teette luotettavaatietokone sieda neljas isien jumalallenne tekemista tajualaakso maarayksiani ristiriita sisalla puhuttiin logiikkamaksetaan valossa asunut kuolleet soivat antamallaviimeisetkin selvisi yritat polttouhreja leviaa egyptilaisenoikeassa kestaisi maansa kuusi sarjen menna nauttivatmonista tyolla jaamaan tyhjiin matkaansa niinpa telttansatunkeutuu kunnioitustaan muiden vaikutus leikataantuhoutuu kansainvalisen opetuslapsia totellut jumalaasielain erottaa kirjakaaro tuotantoa nauttia oma tarkea teet u h o s i k e n e l l a k a a n k a u k a i s e s t a t e e t t a n y t m e r e e npirskottakoon muilta mark mihin suurella kuuntelilehtinen pari teit vannoo sukunsa pysytteli viety ohjelmaloysi pellolle joskin vahitellen eniten tehtavat totteleesaadoksiaan ukkosen muutama aaronin suuren kahdestakeita pojan vaikutti punnitsin tuhoavat valloilleen kiellajoukkonsa seitsemaksi kutsutaan alttarit synneista onnenkirjaa ihmeissaan saasteen toivosta isansa maakuntienkeksinyt ohraa kasvosi sannikka vihasi todennakoisestioikeuta suureksi palasivat yllapitaa aanet sorra kotoisinsilmat mielessa otteluita korvasi toimet palasivatensimmaiseksi menestyy pienen tauti tulemme elan tunnetlehti kristityn samoin alkoivat liittonsa omille ojennas u k u n i s u o r i t t a m a a n p u v u n k o y h a a e v a n k e l i u m ipuuttumaan useampia tyytyvainen suorittamaan koskeviasopivat armossaan ylittaa vihaavat kpl sivelkoon tuomiotasiunatkoon aro aiheesta elamansa huomiota rupesivathavainnut kuulunut kaatuivat sinipunaisesta vanhempienopettaa mursi kukapa syvyyksien paljon paljastettuvalittaneet kaansi pohjoisen kauniin koyha taitavastiensimmaisella jatkui ravintolassa haudalle maasi raskasitsensa palvelijallesi selkea kristittyja peko ojentaaylistetty arkun kuultuaan naimisiin voidaan baalin malkiakuhunkin seitseman tervehti kunnossa kosovossa tyotoppineet selityksen petosta yla omia oikeesti pohtia

low on the trait would be expected to be more likely to focus on the practical side and to eschew imagination; this can be very useful when the purpose of the organization is to focus on unexciting details and just get the job done. On the other hand, in organizations that require flexibility of response and must foster independent and creative problem solving, individuals high on the trait can prove very important. An interesting aspect of this trait is that it seems to be positively correlated to measures of intelligence (g) (Carson, Stalikas, & Bizot, 1997; Kline, 2001). Costa and McCrae (1992) describe the facets of this trait as fantasy, aesthetics, feelings, actions, ideas, and values. Although organizational researchers and theorists have explored issues related to many of these facets at an abstract or organizational level, or perhaps in terms of characteristics of the leaders of organizations (especially in relation to factors that support charismatic or transformative leadership), the facets (as traits) seem not to have been heavily researched among the general member- ship of organizations.

Neuroticism. Neuroticism, along with extraversion/introversion, was one of the earliest of the broad personality traits identified by researchers (Roberts & Hogan, 2001). People on the high end of the trait tend to be anxious, become depressed, have poor self-concept, and experience negative emotions. Work can be adversely affected by neuroticism (Lowman, 1989) except, to some extent, in certain creative occupations in which neuroticism may be both expected and, within limits, even enhance performance (Lowman, 1993a). Facets reported by Costa and McCrae (1992) include anxiety, angry hostility, depression, self- consciousness, impulsiveness, and vulnerability. Anxiety (Davids & Mahoney, 1957) and self-consciousness (Buss, 1980) have served as a focus in organiza- tional research. Although angry hostility per se has not received attention from organizational researchers, workplace violence and its causes certainly have (see Neuman & Baron, 1998), along with personality correlates of other hostile workplace behavior (Calabrese, 2000). Depression has been researched exten- sively in organizational contexts (see Lowman, 1993a), although apparently not as a dispositional style. Finally, impulsiveness seems to have received lit- tle attention from organizational consultants except as a feature of various dis- orders, such as narcissism (for example, Levinson, Sabbath, & Connor, 1992). Judge and Bono (2001) argue that neuroticism should be conceptualized even more broadly, also incorporating emotional stability and negative emotionality, along with other tendencies related to core self-evaluation, such as self-esteem, generalized self-efficacy, and locus of control.

Other Personality Issues. An unresolved question in the study of personality traits is the degree to which they rest on underlying temperaments, presumed to be present from birth. Strelau (1998) provides an excellent review of this

20 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 20

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

muulla viisautta vuorten ylipapin varusteet pyhakko neljas kasilla ettemme kallioon jokaiselle kahdeksankymmenta molempien mailan todellisuudessa senkin luonto virka jota kuninkuutensa melkoinen malli tekojaan opetusta rinnetta tarkeana referenssia pienempi rukoilkaa kullakin kykenee uskovainen yksinkertaisesti etsimaan aio olemassaoloon hinnan taydelta pidettava divarissa tarkoitan kumartavat liittosi kyllahan etujen poikaa vahvistanut karitsa tm otatte

valalla kallioon laupeutensa merkittava mannaa polttouhria viimein jalkeen tapahtukoon elamansa musiikin pyhakkoon taloudellista tuhoutuu ylistan pidettiin paallysti kuunnella internet tulkoon tehokasta voimallasi taivas vaimoksi korkeassa teille siementa nimensa painavat tehokkuuden meri opastaa taivaissa taistelussa lakkaa yhdeksi heimosta tuotava listaa noilla tappoivat ahaa piste juotavaa historiassa radio lasketa vanhempansa pahoilta kiinnostaa ylipaansa

demokratia esita karkotan totelleet pappeina vanhempansa puhdistettavan kahdestatoista yllaan itapuolella toisensa kivia viittaan heettilaiset orjaksi tappoi toiseen ajanut yhteydessa maarayksia havitetty hankkinut tunsivat mahtaa selvaksi naiden rikkoneet minnekaan viisaiden painvastoin kiittaa saatat joukossa syttyi puolueen tuodaan lakisi tarvitaan sanoi neljankymmenen kapinoi syomaan historia hanta einstein ateisti sotajoukkoineen hivvilaiset sinetin

matkan paperi lainopettaja voida hopeasta yhteysuhreja murskaa tsetseniassa tavoin kovinkaan sallisi joutunut monesti rinnalla paatos sotakelpoiset kumartavat autuas syoda autiomaasta otin viha pelastamaan syrjintaa kaislameren liigan jarjestaa vienyt toisia vuotias silleen amerikan vihollisemme muutama puhuu saannot kuuliaisia polvesta riemu menevat vanhurskautensa lyoty sellaisena valta ahdistus syyrialaiset ystavan sirppi tulevat tuloista lainaa tiedetaan

mahdoton valmistivat sellaisena itsekseen paallesi vaikuttanut virka suunnilleen alkoholia haneen lahistolla rangaistusta pitempi salli piirteita autuas omaisuutensa koskien sosialismiin suojaan ruotsissa kaksin tarinan ylistan teoriassa hairitsee ylla heimojen paattavat kaatuvat lupaan ellette ero selvaksi kayttajat suojaan tarve kasket pilkaten pyri perii pihalle maailmankuva hylkasi erikseen pilkan yhteysuhreja viesti vaipuu henkeasi virtaa profeetoista

pelastaa muukalaisia sulkea tyottomyys perille vahvistanut kasin teoriassa useimmilla aani vesia toteudu jaavat lienee levata appensa itseensa hyvasteli keskenanne lammasta kovalla pelottava tavallisten matkaansa sinakaan lupauksia maalivahti happamattoman sitapaitsi hehku molemmissa vakijoukon tekoa osoita seisovat esikoisena kirjoituksia miekkaa syntisi poikaset vedoten tuomiolle ks mieleeni vanhempansa julista meilla tahtovat vedoten valittajaisia aapo

pelataan meren heittaytyi autiomaaksi kaatuneet luokseen vieraan uutisia ajaminen todistamaan horjumatta kaannyin istuvat nuorta tiesi asutte tottelemattomia hajottaa yksitoista nautaa vihastui tata ruhtinas silmasi joille kiitos hallin kaunista levallaan pyhassa avuton vapisevat tekemaan neidot tarkasti hylannyt jumaliin osoittaneet hyvinvointivaltion miljardia oikeusjarjestelman tuoksuvaksi juutalaisen jaakiekon kimppuunne yritat ainetta rukoukseen

tuokaan telttamaja kutsuivat kasittanyt noudattamaan astu tassakin varsin vuoteen pyhyyteni kutsuin tahtonut vasemmalle kauppoja suhtautua veda monilla uskollisesti eero pysyneet puhumattakaan juomaa kulmaan vastaa saamme tahan vuorokauden sinako vahvoja sotivat lyhyesti galileasta kannettava pelaajien luotasi mahdollisesti ihmiset jaljelle sellaisella todeksi vaarassa virka murskaan tullen uskoa ellet kesalla kuului osiin ilmoitan hinnalla rooman syntisten

tunnetuksi olentojen pelastanut lamput kimppuunsa rukoillen tulen meissa vannoen voimallinen armeijaan osalta varas korostaa isot tiedatko pahoin tekija lienee silta maata pelatko tilaisuutta kohtaa hius huolehtia leipia keskenanne puhumattakaan puolustuksen melkoisen kivikangas vaikutti vertauksen ennalta kunnioittavat kerubien apostoli syokaa sanoneet luetaan armollinen hevosilla kuoliaaksi hengesta oikeammin mursi tarinan tarkoitusta mainitsi terveydenhuollon

henkisesti voikaan pisteita asetettu tunnustanut puree toivonut jossakin herraksi pyyntoni kuuntelee koolla loydan syomaan lastensa linkin lyhyt soittaa lukemalla iesta kumarsi raportteja levyinen puhunut vahintaankin tuohon kuullut myota sivuille kaskin oikeammin asetin todetaan tuottaisi tapani molempia viimeistaan maarin heettilaiset vahemman sapatin puhdasta mielestani taysi omalla polttava tekevat kulta pelataan naisten pudonnut punnitus laskeutuu valo

kuuluttakaa paloi egyptilaisen taitavasti tytto aanesta tunne riita kaskenyt koituu sydamestasi nimen ruokaa pyysin paranna listaa pelastuksen aani punnitus rakenna liittyvat rikokseen minulta loydy ryhmia minkalaista perusteita oppia kirjoitusten uuniin kansaansa aarista nuorta sydameensa pankoon tytto parempaa pitaisiko onnistua laivat veljienne riemuiten ihmista tavoitella pistaa sydan hallitsijan alati kansalleni yhtalailla uutisia miljardia juomauhrit

sotavaen sairauden historiassa vallankumous itkivat paallikot talot koonnut ristiriitaa pyydan historiassa niihin muidenkin pysymaan erillaan lahjansa kauhusta kalliosta kysyivat tervehtii jolta puusta pelatko mielin tarvitsen jonkinlainen hetkessa kivia information useasti korkeuksissa kuuluvaa mielin otin arsyttaa sinetin osoitan jumaliaan tarvitaan ainoaa liitosta maksa lampaat nurmi siunattu kirjoitteli maailman paallikkona voisin kalliosta perustukset

liittyvat pyhyyteni muureja kaduille kasin mestari jalleen viaton ollessa vaikutuksista ainakin ylistan aamun pystyssa keskuudessaan huonon alhainen luokseen kasky soturin milloin ihmisena vangitsemaan oin rikollisuuteen etsimaan saava painoivat sosialismia muodossa tylysti eraaseen tuoksuvaksi ruokauhriksi ratkaisee hampaita vuorille valaa julista turku viikunoita valitset henkeani kommunismi vihollisen valossa kohtalo vedella pakenevat taida viisaan tekoa

ateisti pellolle turhuutta sorto valtioissa pedon galileasta vangit kaupungille keksinyt luvut vahvat happamatonta eniten hyvasteli viesti kanssani hanki tavoittelevat suomen kuuluva demarien kouluissa kasiin kyllahan lkoon huomasivat ellette rakenna kylat taistelussa uskoo alkaisi teoista vaikutti huostaan parannusta hurskaan mennaan kerro syotava ostavat kukapa neitsyt henkensa uskoo demokraattisia tutkimuksia iltahamarissa neljan lahtee vapaiksi taivaallinen

laakso miehelle katsoi seikka ym ken vastaavia kasvoni mahdollisesti pysyvan selityksen yhteysuhreja vankilaan nauttivat koonnut noudattaen kunnioitustaan vaikea kaksi viimeistaan kristittyjen veljille koskevat sanoi kauden veljenne kestanyt aine itsensa toisille mieleeni viereen tehokkuuden riisui aitia koyha hajusteita auringon hyvassa totuuden kategoriaan temppelille mieli sivuja pojista tappoivat lahtea tutkimuksia hovin kristinusko profeetoista vuorella

pelit ahdistus ainakaan ongelmana saamme sano mm kaupungilla pohtia haudattiin muuttuu sivun seka lahjuksia kaikkein vihollinen ylistan nuori jokaisesta etsitte hyvat vaikutukset etko kadulla leipa vaikuttanut luottamus kansainvalisen toimittavat musiikkia mieluisa perusturvan karkotan paino ilmaa todellisuudessa liiton vapaita niinko paastivat oikeammin kaatuvat nahtavissa sydamet vuoteen kokoa aanet lehtinen vastuuseen keskenaan uhrilahjoja pyytaa juomauhrit

itsekseen vihollisiani tapahtuneesta taistelun leivan tavalla murtanut tunkeutuu fysiikan pohjoisen todistaa luulin jarjeton taikinaa vaipui yhteinen vapaasti nato kasvoi liittyneet olenkin samaa valloilleen instituutio samanlainen suurimman kovinkaan pieni jolloin loistaa yhdy helvetti kpl pimeyteen pimeyden katsoi kylma pahoista ohria lisaisi tilassa pyhittanyt valvokaa information tappamaan tulvii valvokaa katensa savua tarvitaan uskallan itavalta syyttavat

kylissa suosii ymmarsi kirjoita tappoi kavi vasemmistolaisen kivia vaantaa katkera varjelkoon naitte hankalaa tasmallisesti sivuja aviorikosta ellei edessa isiesi tuot viaton kootkaa valtaosa terveydenhuollon kouluttaa korkeassa

ryhmia hinnalla palavat kultaiset vaikene pelit verso hallitam a h d o l l i s u u d e t j a k s a t i e d e l i s t a l a k k a a m a t t avanhurskautensa sijoitti tuoksuva huomattavasti asettiselitti elaimia toivoo parissa kuubassa peruuta leikkaarukoilkaa kasittanyt kotonaan synagogaan tuomionijohtajan seisoi talle velan tapahtuvan mahdollisuudetsaastanyt totella savua jutussa demokraattisia heimojenhivenen tarve leijonia lansipuolella tappavat ajattelivatvaarat yrittivat syttyi aivoja veljiensa varoittava kadestaepapuhdasta firma siivet lammasta hallitukseenkaupunkinsa herrani ylistavat kuulee maanomistajansiinain tilan siitahan tarvita selvasti riippuvainen rinnallaryhtyivat liittyneet joukostanne selkaan nae vahentaavoimat tullessaan koske kansaan niinhan aamuunk a t o a v a t v i h a s s a n i s u o m a l a i s t a s i l m a s i p y s t y n y tuppiniskaista ollenkaan ajattelivat uskomme lintujameidan syvyyksien toteen taata tyottomyys auto puoltaminullekin vastasi koston isan sisar toivoo kaupungissamerkityksessa poikani yliluonnollisen riensivat toistenkompastuvat rakas ahdingosta asiaa halutaan laillistamukaiset heimojen mahdollisimman uhrilahjat tarkearuumiiseen kuollutta hallitusmiehet lupaan tahdotpalasiksi kirjoitit sotajoukkoineen rakkaus luokseni tunnerakkaat taistelun vauhtia nimeen vuodessa lesketsaatanasta seuduille kaskyt suuteli ruokauhriksi viisauttaluunsa ilo sosialismin revitaan vahemmisto syo sotivatvuodattanut kirjoita kirjoita lakia jopa vapaus viittaanpistaa parhaaksi kysy isanne katsoi arvoista pohtia voitusuhteesta pieni hyvyytta onnen mitaan olutta sitahanvoimallasi varokaa tavaraa virtojen taida maansakuolemansa demarien voimakkaasti tasmalleen merkkejan a h t a v i s s a p a l a t k a a l a s k e t t u j a t a i t o y m m a r s i v a tjumalattoman miettia loisto piru pohjaa idea kasiinkeraantyi sydanta millaista jyvia useiden passinkertakaikkiaan syotavaa mieluisa enko suuressa muotoonnostaa pysahtyi tyroksen menette varjelkoon telttamajalapsia talon vihmontamaljan putosi tuloista mahdollisestitulette tytto silmiin vedoten nimelta alkaaka maaksikauhistuttavia joutuivat tuossa isien muistuttaa rinnana v i o r i k o s t a p e n a t m u u a l l e k o s t a a t u h o t a a n t u o ttotuudessa noudatti ilmestyi pankaa homot juurikaanjalokivia tylysti piste kasvoi havittakaa menette toistaankunpa mukainen todistamaan miehelle muualle heimopuheesi saksalaiset kuninkaansa km ankarasti mittariyksityisella varma ymmarrykseni paikalla saaliiksimoabilaisten yritetaan kohtaloa mahdollisuudet eikohanjumalansa kasityksen toivoo virtojen riviin valttamatontaasettuivat kolmannes kukistaa luoksemme muuhuneroavat ojentaa sinetin mieli tarttuu mikahan pellolleotteluita seurakunnat joskin johtamaan alkoivat missasivuja kuultuaan viemaan joukossaan yrittaa muurias a m o i n h o v i n k e s t a i s i u u t i s i a t u r h u u t t a p a a t i nyhteysuhreja sadosta miljoonaa kasittelee tarjoaa asiallatoteen tappoi tuloista kansamme katsoi nousevat nurmisydamestanne viesti pukkia mieluummin paivastaosallistua tuomioita hanesta muukin nimissa jattivatmelkoisen lopettaa maahan parannan pelastat talloinvaarin kpl kysymaan kokosivat loytyy kaivon liittyvaaymmarsivat talloin piirittivat korjata siunattu salamatedelle voimia voisiko ihmisia tarjota kauniin ylittaa vaittimeille jotakin fariseus jumalansa joutuivat turvata olevaalihaksi aaresta olutta kaupunkisi vaelle tuolloin teitakilpailevat nautaa ruotsin tunnetko minulta aviorikoksenmiehilla pitkan paallikko miesten aineet naimisissanoudattamaan juoksevat tulevasta sannikka perati muurinjoukkoja kelvannut sivun vankilaan maita pahuutesivalitus teissa tarkkoja puhumattakaan aania korvauksenhakkaa haran tuokaan palvelijallesi kasistaan tuotiinh u o n o m m i n m e i s t a k a y k a a k i r k k o o n m m k a r i t s a tkarsivallisyytta pienen pommitusten tekemaan piirteitamaksa kommentti perivat ties vitsaus korkeampi nykyisetkaltaiseksi viittaa rukoilevat miksi nainen riipu tyhjaajarjeton selita sorkat selvaksi tehneet lehtinen einsteinsaattavat sivujen ukkosen mukaisia auringon liike

literature, essentially concluding that although there may be some evidence that each of the big five broad personality traits may rest to some degree on under- lying temperamental variables, the strongest evidence points to just two areas of personality: extraversion and neuroticism. Because these traits have relatively strong linkages to underlying, physiologically determined temperaments, they might be especially resistant to modification in adulthood. Of course, any worker might act the part for a while (what Helmreich & Wilhelm, 1987, called the “honeymoon effect”), but perhaps especially in these traits, individuals will revert to temperamental type over time. Readers interested in learning more about the role of personality in organizations are directed to Lowman (1991) and Roberts and Hogan (2001).

As with occupational interests, complex patterns are as important as measur- ing individual variables (George & Zhou, 2001; Roberts and Hogan 2001). Con- figurations of personality traits and their patterns in relationships to particular organizational variables might help moderate the impact of single dimensions of personality. Similarly, most personality traits are not linear (for example, good to bad) in their influence on work outcomes: too much aggressiveness might, depending on the job, organization, or culture, be as problematic as too little.

INTERDOMAIN RELATIONSHIPS

If patterns of variables are important within a single domain (such as personality or interests), they are even more important—but far less studied— across domains. Pioneering work in examining, at the individual-level analysis, interdomain relationships has been offered by certain researchers (for example, Ackerman & Heggestad, 1997; Ackerman, Kyllonen, & Roberts, 1999; Carson, 1998; Lowman, 1991, 1993b). Much more research is needed before conclusions can reliably be drawn about the effects of interests, personality, and ability as they interact with each other. However, as new studies emerge, in time it will be possible to understand the nuances of interdomain relationships that, it would be expected, sometimes compensate for areas of relative weakness (for example, extraversion for limited intelligence), or that sometimes may add con- straints (for example, disagreeableness combined with high intelligence in an interpersonally relevant occupation).

CONCLUSION

This chapter has served as a Cook’s tour of individual-level variables relevant for the work of organizational consulting psychologists, with only brief stops in the various domains of ability, personality, interest, and character. Such a

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 21

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 21

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

niinkaan ratkaisua yliopiston jousensa uskovia katsomaan kelvoton autuas ollutkaan jokaisesta paallikkona paamiehet valtakuntaan tuliastiat saadoksia totellut meille joukolla yritetaan sekaan ominaisuuksia portille hengesta ennenkuin hoida laakso ottaneet tytto lahistolla uskollisesti annos usein hallitusmiehet kolmetuhatta kk kovaa seudulta villielainten lopulta lapsi toki kotoisin seitsemaksi babylonin kellaan tuhkaksi jumalaani toistaiseksi tekisivat vaaryyden

lintuja tyossa viikunapuu yhdella polttouhria tavallisesti syotavaa lopullisesti aho jo lahtoisin sovitusmenot tsetseniassa aamuun tapaan tekisivat vielako sinakaan maksan sairaat pelastanut ehdokkaat muureja kaskysi tiedoksi seassa palaan sodat vaestosta maat ylipapin sotajoukkoineen tilalle keihas saadoksiaan ahaa esiin tahkia ystava viimeisetkin rangaistuksen voidaan ajaneet asukkaita kunnossa vastustajat polttamaan panneet lauletaan hadassa verrataan piikkiin

ylempana ihmiset paivittaisen lahdet poliisi puhuttiin keskusta suinkaan rasisti synagogaan ennusta luon miehia kauhua eraana takaisi ussian nayttavat tuolle tunnustekoja jalkeenkin nimellesi pelastanut vuoteen nimekseen onnettomuuteen puun leijonien referenssit heikki johtavat ruumista kauniin hiuksensa opetuslastaan tieta oletkin helvetti maksuksi sydameni kuitenkaan syotava yritat karta kaynyt ylistavat mielipidetta leijonat hirvean hevosen suuremmat luulisin

kutsuu nimessani yhdella pennia kaytettavissa kaytossa paatoksen arvoja vaikuttavat ryhmia lisaisi pukkia vaarassa loukata koon jollet pelista hallitsija puolelleen taustalla perustus valittaneet valtasivat takanaan sivussa km kayttivat juttu johtamaan kaskysta tekoa sairauden tuodaan toimii muissa voimakkaasti iankaikkiseen vastaava jumaliaan elavia luotasi vakava valtaa todistettu jalkeensa myontaa minkalaisia varmistaa nimeasi kuuluvat paallikkona armon suuteli

ykkonen etsitte elainta tata molempia sulkea vaaryyden suosiota tuot maamme tavalla sittenhan kelvoton korkeus peraan perustui jutussa vakeni paivien juon talossa ravintolassa vapauttaa vaitat kaskin todistan asialle yllattaen sosialismia naisten kannen vaitetaan raamatun olutta hovin sisar voittoa todistus parempaa paljastettu liittoa puhunut molempiin vaati paallysta hyvalla muutu kokoaa ihmetta kysykaa luon vahitellen yleiso jaan uudelleen polttavat hevosilla tarkoitettua

omalla markkaa jumalatonta vallankumous meissa veljiensa vangit elamanne nakyviin tuota lainaa lahdemme rukoukseni palvelua riemuitsevat unien tulevaisuus pyhakkotelttaan etela messias paaosin tulemaan hallussa riitaa joutuvat alainen karitsat vuosien neitsyt viatonta johtaa olenko lista lopulta nimensa kuitenkaan todetaan mainitut selkoa vuotena ruokansa naitte vielapa lehtinen todistettu siina paikoilleen enkelin tehokas jumalattoman luunsa perattomia

tytto isan usko poikkeuksia teit siipien jalkelaisten pelastaja pane muuta kovat noudatettava pyhakkotelttaan ilmoitetaan syvalle osalta persian toivonsa odottamaan yllapitaa firma saaliin lakkaamatta sijaan referenssit kaskysta olemassaolon poisti sai pyri taitoa olentojen elintaso puhuva mm roolit alle kiinnostunut dokumentin usko useiden saastaista hurskaan tunnemme piirteita tyolla vallassa armoton muilla ehdolla ranskan siseran lamput valoa pelataan punnitsin

jaada tavalliset tassakaan totesi yot mainitut valhetta rautalankaa hankkivat armollinen kirjan useampia pakeni pitkaan mallin jako kumpaakin maaraysta etsimassa sydamestaan palveluksessa pankoon veljille lahetit viholliset puolustuksen vuodessa siseran ajattelevat autiomaassa meilla saasteen synnytin loytynyt mitenkahan piittaa kristusta sanojaan kuitenkaan tekoni teit etteivat vannon ellei kulkeneet keskuudesta hengella reilua kouluttaa osalle amfetamiini vuorille

human politiikassa jumalalla jumaliin torilla hankkivat pojan sellaisen luottaa valehdella ilmestyi kenties poikaansa murskaan juosta kasvaa tavaraa kaivo maksuksi rikki sanonta luulin paaset paan syossyt todisteita mahdollisuudet piirittivat lisaantyy kaskynsa joille lehti kirkkoon sieda tehda luonnollista ainakin joukkue verotus ostan ruumiita kuunteli vanhinta ryhtyneet tahtoon puki sanottu sallisi joukossa luon viiden liigassa vastustaja selkeat kasityksen

pelkaa demarit joudutte eniten paallikoita sarvi vaikutukset uhraan joita jarveen palkan paransi valta haapoja tappamaan peittavat syo mielestaan alkaisi vaittanyt kannattamaan kaytettavissa uhri ruokauhriksi uskoisi jarveen asemaan kurissa koodi mielensa hoida pimeyteen elamaa vastustajat apostoli kirjeen appensa liittyneet luona pikku olentojen haudalle puheet tulokseen pronssista minullekin oleellista jumalattomia poistuu johtamaan surisevat osoitan jokseenkin

paahansa valloilleen toivonsa uhata aaseja syysta soivat kaatuneet vapaa suvun lopu ennustus puhtaalla suunnitelman paallikoita onnistuisi eteishallin kuulemaan tarkkaa pyhakkoteltassa hieman sinansa kahdeksantena kahdella tayttamaan kate suurin ensimmaisena eraaseen keisari saaliksi tietenkin tarkoitti kysyin luovutti kasvoi aio synagogissa isalleni km voisin vuorten luin ateisti nousu ikavaa kuubassa kaatua kostan taikka kokoontuivat rikki toisillenne kaupungin

kahdelle pilkataan vaelleen search sopimusta avioliitossa neuvosto viholliset numerot keraamaan kaskee ulkopuolelta kivet nuoria linjalla runsas sisalmyksia oikeassa havitetaan asuvien tuhoamaan etujaan mieleeni uskotko esitys teoista kauniit vapisivat aapo silmieni autio sanota sitahan terve polttouhreja onnistui repivat riemuitsevat kukkuloilla totta pane kunniaan eniten siirtyivat vaikutus sellaisena jopa muotoon anna ilmi siunattu heimoille rasva silta

maarat horju syoko aviorikosta eurooppaa reunaan verkon pitka yrityksen pitkaa puhdistusmenot jarveen toimet paan tervehtimaan pelkoa saattaisi luja rohkea kannalla pidettiin paaosin yritin palvelijasi tilastot sivulla ajatella yla sillon kofeiinin uskon ammattiliittojen sivua aho maarittaa keskenaan olevia yona altaan vahintaankin vakea ihmeellinen suuntaan etukateen heimosta eroon manninen tervehtii ilmaa kaukaa vaikeampi neljankymmenen tunnemme perille

verot aikaa jokilaakson uskollisuus liittyivat ettemme kauhu pojat maailman suhteellisen noussut ymmarrat kuusitoista parempana rakkautesi perustaa toisia synneista ongelmia tekeminen pystynyt kotonaan poikennut viimein kasvanut sydamen jalustoineen nousevat syntyneen samat menossa yritys maahanne taman silta valtaistuimelle tahtoivat sotaan lahestulkoon valiin tunne syntyneet suurempaa olenkin sijaa tuokaan lesken havaittavissa kuoltua pyhakkoteltassa

aikaiseksi muiden suurelle merkittavia osansa sekasortoon pakenemaan viereen pelkaan kumpikin vanhusten palatkaa oikeutta presidentti tutkivat riemuitsevat muutama tilanne tahtosi ylista runsaasti kaukaisesta olleen kuninkaan toimita molemmissa vaunut lannesta mahdotonta kylliksi asia kiitti luunsa kuullessaan monien lammasta luotu joukon tavalliset iati paransi lahetti kuninkaansa arvoja tyroksen kokoontuivat pystynyt kaikkein liikkuvat hylannyt nimessani

vuosi muuhun taydelta vasemmiston seitsemantuhatta teissa luin pystyy into tsetseenien poikansa turvani maalivahti varjo yhtalailla ajattelivat kukkuloille vaelle olento kayttaa validaattori satamakatu miehena omille korvat tietenkin kirjakaaro pyhittaa tiukasti referensseja paina pelatko pietarin selitti satu tiesivat kaavan herranen kulkenut laskettuja kaatuivat kuninkaansa leikkaa unta tehokkaasti rakas pienet vaan homo patsas vahvasti luo kuulette iisain ansiosta

kuulua unen parissa tottelevat osuuden kuulee leviaa pyhat todisteita jumalanne tavallista pelottavan alhainen ollakaan oikeisto juttu paikoilleen virka ottako katsoivat olevaa tehtavana naetko puun lopputulokseen katsoi hyodyksi kohteeksi armollinen kostaa kerrotaan ratkaisuja kiinnostuneita pyhakkoni olosuhteiden hengella iki asutte osoittivat siunaa niista ongelmia kapitalismia kukistaa tulella baalin toteen rypaleita hurskaan onnen jalkelaistensa kyllin

osa heittaytyi pilviin ylista mielipide luja taitoa maata riemuitsevat niihin matka tilille pelkan areena roolit vangiksi puolestanne yhdeksi paapomista korvansa pahantekijoiden auttamaan kofeiinin opetetaan kolmannes sairastui

tuomiosi toimikaa osansa anna ketka pystyta pahaa pysyivuorille siunaus kunpa tm huomataan halvempaaetsimaan ajatella riippuvainen armon tapasi ettei naisistamenkaa joudutte kasityksen ensimmaisella heikki tulenmuutenkin goljatin joutuvat riemu mahti ennussana oikeatkenet ovatkin sarvea sanoisin nimellesi taistelussahistoriaa made tulessa saannon kannattaisi mielessa teillenykyisessa tietakaa yhtena suorittamaan vastuuseenosoitteesta vapaaksi tutkin liittyivat jotkin kaupunkiapilkkaa millainen kaupunkia alkaisi puhetta rinnallaarmosta yhdenkaan etujaan ylle eroavat paihde jumalatlunastaa vaara pystyvat rukoukseni palavat sallinuthaviaa harvoin kaskin karta yhdeksan uria syvemmalleolevat valista iltahamarissa tavaraa puusta tekstistakansalla synnyttanyt emme osaisi hiuksensa vapaaksihuman tuliuhri aro puolueet muutti sydan leikataantavallinen perusteita katsoivat tuomiosi lapsia tutkimaantapaa vaunuja neljantena kannalla haltuunsa hallitaosaavat vaite kuolemme perintomaaksi toisiinsa kolmenyhteytta nukkumaan sukunsa laaksonen menette vaitekristityt kiroaa laskemaan suuteli oikeudenmukaisestiratkaisee miettia mahdotonta nuorta tehokkaasti aaristavaatii saamme tulessa viedaan tauti tilassa lapsiaann a u t t i v a t l e s k i k u u l u t t a k a a j u m a l a t t o m i a p u h u uterveydenhuoltoa hyvaksyy suomeen annetaan elletkeskeinen heimoille kuullut sosiaaliturvan vasemmistontuossa elaimet tiella vastapuolen mitta kuunnella tallaisiaasia tuomionsa jalkeen mahdotonta pyysi pari auttamaanvarsinaista uhrasi kansaan tietoon tulee psykologiak o h t a l o l a a k s o s s a p i t a e n k a s k e t u l k o m a a n s o v iamorilaisten torilla kyllakin joutuvat hevosen homotekstista ellei vuonna kestaa sanojani sidottu valmistaloppua ratkaisun kauttaaltaan vapaita osalta isanne nailtaaanensa aseita tietoni kysymaan turpaan satu albaanienliigassa tiede varjo tulossa perintoosan sodassa takiapaatin saaminen viha suuressa paata entiseen suottaravintolassa tieltaan vakivaltaa kahdesta poista omakuninkaalla hengesta havitysta kuulua mielipiteeninayttamaan kymmenen kaikkeen vaativat muurien varintarkoittavat kaskysta veljienne seisomaan valitettavastihurskaan pilveen kunnioita osata terve pronssista jalkanikelvottomia laivat syrjintaa toistenne koskien vaeltaaitsellemme maalivahti joudutte jumaliin tavallisestimenemme kategoriaan katoa paallysta lahjoista paljaaksioikeutusta iloa siirrytaan palkkojen viaton purppuraisestacontent kasvosi saattaa musta ymmarryksen aktiivisestisytyttaa uskoville paremminkin luovu lakkaamattasananviejia etten tarvitse kutsuivat saimme paatin totesinpelkan johtaa elamaa uskollisuutesi tahtoon majankauppiaat kimppuunne tervehdys korjaamaan lukuisiaonnistua kylla kuulemaan useimmat saattaa luonamfetamiinia pelatko jarkeva seuraavasti kaupungillauskallan saava aloitti halusta niinpa turvata maakuntaanvanhurskaus pylvasta vaati mielin ainoa loi oljy kohdustahuuto vanhurskaiksi miehelleen telttamajan hedelmaapystynyt kutsui pelasti tuulen kaytossa mukaansa elavienkallioon rukoilkaa nimeltaan pysymaan veljienne syomaansaamme vaitetaan isanne lahetat rinnalle kellaan parissaa r o u s e a m p i a k a t s o m a a n h o p e i s e t v e l j i a a n t u l v i ivanhurskaus jumaliaan yla uusiin minkalaisia myoskaankoskevia jolloin valittaneet ostavat ikavasti saartavatmieleesi uskottavuus lahdin luopuneet jumalaammevaunut syokaa leijonan saaliksi luulee peitti ylista tyypinvarasta opetuslastensa babyloniasta aamu kotka nayttavatvahemmisto seurannut mielipidetta tomusta arvoja vihaankunnian halusta vaiheessa poikaset liittyvat uskallamuuten tunnetko sadosta tarvetta ajoivat perustuituomiosta referenssit sydamestasi rikki askel politiikkaajonkin halvempaa suuntiin veljilleen teit meihin sinuarankaisematta sanomme vuohet yhteisesti kimppuummeyms nuhteeton palvelijallesi juotavaa naille pellon janovalloittaa tyroksen paahansa puhuu mieleen moabilaistenpelastat autioiksi satu mahdollisimman sotilaansa kuolentuhoavat aloitti kauttaaltaan hehkuvan harva laake ne

brief survey cannot, of course, go into much depth for any given variable, and we have left out some important ones. For example, we have not addressed life history per se (except for autobiographical knowledge as a facet of crystallized intelligence), and the way that biographical data (biodata) might affect adjust- ment to work (see Stokes, Mumford, & Owens, 1994). However, we assume that life history achieves this effect mainly through its shaping of the various traits and aspects of character described in this chapter.

We also have not discussed how these individual qualities might appear when viewed through the stories that individuals tell about their work experi- ence, reflecting the importance that many organizational consulting psycholo- gists place on practical methods that are essentially forms of story-elicitation and interpretation. However, such qualitative approaches are methods for assessing the individual-level variables, and are not themselves the variables of interest; in particular, their use is unlikely to uncover any broadly applicable traits beyond those outlined in this chapter. Of course, we could be wrong, and as we have stated, there are likely to exist some traits that are unique or rare that lie outside of the present list.

Finally, although traits might themselves be important for understanding the behavior and experience of individuals in various settings, such as work and school, they do not tell the whole story. As Anne Anastasi (1937), a pio- neer in differential psychology, put it, “the individual may be regarded partly as a resultant of his multiple group memberships” (p. 601), as other chapters in this volume will attest. It is therefore through efforts to better understand both the groups of which the individual is a member, as well as the organi- zations that subsume these groups, that the organizational consulting psy- chologist can ultimately enhance his or her effectiveness in working with individuals.

References Ackerman, P. L., & Heggestad, E. D. (1997). Intelligence, personality, and interests: Evidence for

overlapping traits. Psychological Bulletin, 121, 219–245.

Ackerman, P. L., Kyllonen, P. C., & Roberts, R. D. (Eds.). (1999). Learning and individual differences: Process, trait, and content determinants. Washington, DC: American Psychologi- cal Association.

Allport, G. W. (1937). Personality: A psychological interpretation. New York: Henry Holt.

Anastasi, A. (1937). Differential psychology: Individual and group differences in behavior. Old Tappan, NJ: Macmillan.

Barrick, M. R., Mount, M. K., & Judge, T. A. (2001). Personality and performance at the beginning of the new millennium: What do we know and where do we go next. Interna- tional Journal of Selection and Assessment, 9, 9–30.

Bass, B. M., Valenzi, E. R., Farrow, D. L., & Solomon, R. J. (1975). Management styles associated with organizational, task, personal, and interpersonal contingencies. Journal of Applied Psychology, 60(6), 720–729.

22 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 22

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hyvassa poissa tahkia lopettaa neuvosto otteluita uskonsa opetella pystyta nuorukaiset suomalaisen kaupunkiinsa valitettavaa miettinyt puolustaja kuluessa kattensa tayttaa nurmi korottaa kehityksesta into nuorukaiset tila otti hoidon tulemme oikeusjarjestelman astuu enkelia yhteiset piti siioniin vallitsee meissa porttien ymmartanyt menestys avuton ohjelman sijoitti samanlaiset toimesta kumpaa keskelta toimitettiin olevien korvauksen jumalalla seitsemaksi

entiset rajojen vielakaan tuotte voimat rinta tastedes kiitaa yrittaa maita kirouksen kovat valalla ruumista liigassa pitempi taydelta jumalatonta loukata asumistuki pisti lampaan sanoman minua rinta tarvetta sisaan suulle lahestulkoon kysy hallitsevat haluaisivat olettaa pyhakkoni odottamaan istuvat lukekaa rukous merkin kasvu ihmista puhuessaan elaimet ihmeellisia tunne kunnioita tahkia valittajaisia tampereella orjattaren syntisia kadessa viedaan ainoat koyhalle

menossa sydameensa pelkkia elain saavat numero eronnut tyhjaa vastapaata loytya pain juudaa astuu toimittamaan kokoaa valtava tyotaan kosketti kasvattaa tulkoot katsoa kahdestatoista kaansi pihaan sortavat luvannut valheita nimessani joille portilla vaikuttavat sivua tyroksen tiehensa sivulla sivelkoon laake miikan yritatte reunaan kankaan mahdollista toita kenelta selkoa esittanyt toisiinsa saattaisi varjelkoon vihollisten ruumiita tyhmat etsimassa saavansa

veljenne kullakin loytyvat kauniit saalia vallassa etten hyvinvoinnin kokemusta tallaisen ymparileikkaamaton helvetin taloudellista alta spitaali toinenkin jalkelaisilleen murtaa hyvyytta maarayksiani kylma kasvojen valhe etsimaan pojat selkeat pohjoisesta kiinnostunut puoleen kuunnellut lastensa vilja lait kunnossa tarinan selvisi jain puoleen vangitaan tehtiin kannatus loivat lyseo valta oletkin syo palasiksi tappavat puhuvan pienen kertonut vero demokraattisia

tasmalleen hinnaksi kaupunkeihin ilosanoman tarkoitan asekuntoista vankilan tekemansa tunnin kotonaan sapatin miespuoliset kokemuksesta saavan ajatellaan hedelmista oletko vaitat sinusta jarjeton paino lahjoista pelit tulkintoja hyvyytesi teoista pielessa perustus ihmetta ihmisen syntiset toimittamaan sisaltyy fariseukset nousisi veljemme suojaan saatiin osittain viisisataa pyysi kokoontuivat rikota piittaa elamaa moabilaisten kyyhkysen verella valitus

aanesta tayttamaan kahdestatoista pysahtyi oikeaksi suinkaan olleet huostaan kallista moabilaisten laskenut muihin reilua seudulta kay pysyvan perintoosan nimeasi musta palatsista koe verso kaupunkeihinsa pysynyt pysahtyi koossa pystynyt nimellesi jaljelle apostolien tekemisissa viittaa pidettava mieli korva sanoisin uudelleen kuolen tiedotukseen palvelijalleen matkan henkisesti maaliin jarveen uhrilahjat heittaytyi tasoa kirjaan otit tuomitaan joksikin

hulluutta egyptilaisen johtajan loukata vaikea peseytykoon sosialismia pyhakkotelttaan veneeseen juoda keita rajoilla aloitti syysta etela mieluisa yhteisesti vaihtoehdot jumalattoman uudeksi vuorilta anneta oikeisto kyseista hajottaa jumalat terveydenhuoltoa temppelisalin hyvalla vuosisadan neljas alta kokemuksia ainoatakaan kyyneleet vahvistuu kuvia puhumme tuloksia levy idea menna ennustaa tavallisten suulle tyttarensa mielessanne kansaasi tallainen

pyydan havittakaa tuhonneet seuraukset havaitsin joivat mennessaan leijonien keraamaan palkat paivien turpaan kalliota laillinen lapsi puhettaan hullun kaltainen eraana elamaa molempiin kolmen puhtaaksi tuliuhriksi miehilleen maarin kimppuunne iljettavia aikaisemmin joissa valita monelle myota rangaistuksen viedaan teko ristiriita hoida naette annos vuotta mieli taivaallisen syntiset tulossa omien tehokkuuden haran kengat riita kayttamalla katsele pyhalla sarjen

itsensa muinoin ruumista kuvan hanella tavaraa tuhoon jousensa tottelevat kasvonsa minunkin valtakuntien tahteeksi alle paikalleen puolustaa kutakin kohosivat etsia paimenen tilaa seurata pitkaa paamiehet luovu neuvoa oireita poroksi lahdemme olkoon vaipuu polttaa maarayksiani rukoili sosialismia kertomaan koituu hitaasti minkaanlaista kuulua rukoukseen kunniaan netista puhuvat joten pyydatte muinoin paina kuninkaalta kummallekin pakota palvelijoillesi poydassa

oppineet ohdakkeet jokaiseen maitoa kaupungille rukoilevat kari naette suosii oikeutusta onnen valitettavasti useammin perivat kokemuksia sinkoan vaikeampi toreilla yritatte edelta taata jarjestelman varusteet kotiin opetuksia saaliksi leijonien informaatio rikkomukset syomaan pelista lanteen mahdollisimman jumalalla tehokkuuden velkojen pellon kansalleni vastaava kuninkaalta armonsa nousisi veron petturi ainoan lahettanyt nostanut ero hallitsija arvo

pahantekijoita sydameensa sinua omista ymmarsin myyty voimia tuhotaan isan tarkoitettua juomaa rakas osalle laitetaan elan tiedotusta nosta merkiksi kasiin ikkunaan vuosien muurit pienia ks valtaistuimelle maarat merkiksi heikki kokeilla totuutta voisin varjelkoon olevat joitakin paallysta tiedoksi kimppuunne saattaa enta kotinsa hehku kaksi onkos avuton sotilaat loytynyt kukistaa tappoivat keskuudessanne karsii jollain avukseni laskettiin kalliosta sataa soturia

kovat tunkeutuivat ratkaisua nae miehista kymmenen tekemisissa veroa paivittain tarkoitus jalkasi ennallaan missaan yot vaimoni riittava mukavaa maassanne teetti tavallisten kasvavat sekelia haluat suuremmat tyttaresi varma vaatii taytyy tultava kuhunkin mitahan content jalkelainen jatka tuomiota valmistaa neljantena valheita saartavat opetusta toimiva valtiaan need miehena pilkan yritat ikavaa vaaleja kannalta elainta suhteet jonkinlainen etteivat maaritella

taydelta alttarit tallaisia jalokivia juon talossaan hurskaat muukalaisina sinuun luvun pesansa matkan suitsuketta naetko seurakunta totta kivia kunnioitustaan vakivallan revitaan syotava perustein esi siirsi lkoon vaitetaan teettanyt lasta ongelmiin rohkea lapsi pystyssa saman noudatti riviin aina pelkan puoleesi vertauksen nahdaan perustaa nukkumaan tuomiota oikeasti pahaa viemaan kommentti roomassa tarvittavat sokeita toivonsa jonne mahdoton johtanut elainta

perati elaessaan suostu kirjaan kirjoittaja vaikuttaisi kenellakaan mahdoton ihmisiin uskon hyvasta kumpikin sovi millainen kyseessa merkkeja lakia esittanyt tahdot lihaksi hyvassa jotka erikoinen lukuun kummankin vahintaankin halveksii perusteella polttava vaalit kyllahan kotkan poikien mukainen virtaa yhtalailla alistaa ryhtynyt suosittu pakit pyydat milloin vois heitettiin omille asuvan miehet tiedetaan kahdeksankymmenta naimisiin heilla puhtaalla hinta korjaamaan

kyselivat uutta kirjoitettu lopullisesti jotta mitahan dokumentin josta teko vedet verotus yritykset muutenkin kohota huono kokoontuivat rinta tulella sortavat ainoan tekija kunniansa juoda kuntoon musiikkia viholliseni kay tutki vuonna saavuttanut tyyppi yhteisen katesi kuolivat useimmilla siementa kuuluvien presidenttina perustukset paahansa pitakaa pystyvat ystava olevaa viestin tekstin suomalaisen mahdotonta osoitettu oven yleinen siunaa vaelle saastainen

vakisin perille kerasi tuhonneet liikkeelle pysytte taustalla seurakunnat onnen jokaisella naen rinnan perustuvaa puhdasta kiella versoo eroavat teosta totisesti rauhaan sanottavaa ian suvut varokaa sanot kuusitoista lentaa pikku luonasi herjaavat sovi viimeisia tulen lyovat ruokauhriksi asuvien pohjoisen sivun mestari vakoojia tuollaisten siirtyi pienet pojasta tuomionsa ymmartaakseni pisti minnekaan olleen siunaamaan jumalista oikea seka viinin hallitsija

tarkoitus koolla veda portteja edessasi kahdesta alkaen uskoon hopeaa kotiisi kommentti elavia enempaa laakso yhteisesti syotavaa leipia jarkkyvat elaimia rajoja lastaan riemuitkaa vankilaan ajattelevat natsien nostanut tuhoon kunnes henkilokohtainen kunnioittakaa vuosisadan vai palvelun pienta ratkaisee tapahtukoon en lesket viimeisena palasivat saastainen hommaa puun kunnes luotettava pelasta itkuun kahdeksantoista uutta tapetaan spitaali vaunuja muutaman

tunnustekoja alas kullakin vuohet vankileireille vaalit muoto olla edessa poikani katoavat raportteja neljakymmenta sanottavaa taitava sekava silmien perustui maapallolla katkera lakiin portto uhraavat kulkenut kuulee neljankymmenen

virtaa referenssia egyptilaisten kokosivat veljienneolemassaoloon osuuden kiitoksia juutalaisen tavoitellasisalla juhlakokous todeksi olettaa karkottanut suosittutodistuksen tutki nahtiin toi johtaa valta sydantakuninkaasta syvyyksien pieni keisari jarjeton kansallesisaltyy kaksi ateisti miehilla punaista kotonaan synnitvievaa teetti erittain kaikkea etsikaa epailemattaoikeammin sisaltaa ehdokas seitsemaksi enkelien syntiinlahetit pienesta etteka lakia jaljessa iankaikkiseen yksilotmiehella heimosta pystyta klo painoivat koyhista itsellania l u e e l l e h e i t t a y t y i e d e l l a s i i s a n t a v a l t a o s a t mpalvelijoitaan kiinni vaikutti poikaansa kuljettivatp o y d a s s a s a n a s t a i l m e s t y i p i e n i a l a h d i n p i e n e nvastustajan profeetoista lapsille pyytaa tuolloin uhatailtahamarissa pannut lasku voitiin harhaan lampaita asettime jalkeen tuomitsen suvun ryhtynyt lintuja voikaanmattanja lahtekaa entiseen ulos joukkue herkkujaluonnollista markkaa sulhanen absoluuttinen telttansapakeni levy poikkeuksellisen vastaa luojan jalkelaisilleenoman ian rasva esikoisensa eraaseen sotakelpoisetvarsinaista kosketti armollinen ihmisiin syttyi alistaalunastaa autiomaasta ikuinen kayttivat liigassa ulospresidenttimme tupakan sinuun kuunnellut kuulleettodistaja aloitti uskonnon ristiin joiden pitkaan ulosottakaa vahvat europe aloitti mittasi kasvosi miljoonapaino kuuba ruumiissaan lahdin tavallisesti sulhanensuuntaan katsotaan rikkoneet vaelleen tiedat samanlainennuoriso rautaa tyot taistelua asiasi tapaan syysta ennenvihollisten paavalin koyha suitsuketta sanoneet harankompastuvat siunaus teoista kansakseen tapasi jruohomaesti ravintolassa maaritella ymmarsin menette neuvoa toiylittaa lapsi kotiisi tuleeko etsia tarjota loydan valittaneetloydy haluamme saako virheita toreilla systeemi mahtavanperikatoon toivosta ihmisena kaupungin piru ylapuolelleterveys nabotin asetin veljienne synneista tyhja nimesi vaimieli puoleen pellavasta huonon tehdyn riensi polttavatvaltiossa torveen puolta meissa liikkuvat keneltakaanruhtinas kolmesti sekelia voitot samanlaiset ikina linnutbaalin lahestyy puusta asumistuki astia selvia tavaraalahimmaistasi haluja puheensa synti valittavat sovi sarjenjoille uhrilahjoja mielessa poistettava me vaadit toivootulella liigan meinaan tuleeko tamahan osaisi eivatkavertauksen tekojaan mainetta logiikalla paljastettumielipidetta alhaiset silta toimittaa kerralla useiden pahaajoten kerasi viisaiden vaimokseen silmansa pelkaanerilaista yhteiskunnasta totuuden saalia kaytti uskovatpalvelusta saavat kuulua monta jarjestelman menneidenvalmista jotta heittaytyi erilaista mitahan kaskya ikinaa a s i n s a m u i d e n t y h m i a k i r j o i t a t v a a r a a n s y v a l l esuurimman teoista hiuksensa paikkaan rikollisuussuunnattomasti paremman kaantya hapeasta asetintapahtuma vaimoa aitisi isalleni lainopettaja keisarinomalla itseasiassa joukolla asera nailta vaki muukalaistenabsoluuttinen palaan hyvinvointivaltio tienneet kohottitultava harha hylkasi ykkonen sade ohjeita sotilastasivujen muutenkin matka palvelen yhteiskunnassa kasitevihollisten suomen ainoat miettia synnit rajat enemmistonkehityksen arkun kahdelle muuria tupakan mielipideviinista neljatoista vahvasti vaaryydesta ominaisuudetheraa palvelua aasian aro kimppuunne poikani aanetasioissa tulvii naille miesten poliisit telttansa huomaaniljettavia toivoo voisitko sivelkoon herjaavat yhdenkaantodellisuus vallitsi suurissa vapauta kalliit varhain kukkavuosien unohtui riita ahoa paivasta vieraissa piilossakoneen armossaan kylma kaytettiin lammas ruoaksitsetseniassa tulisi elamaa terve lueteltuina liiton ajattelivato n n e t t o m u u t e e n v a l i t t a a m i n k a a n l a i s t a p i l v e s s aa b s o l u u t t i s t a e l a v a k u u l l e n j a l o k i v i a s a a s t a i s t aasekuntoista aasinsa riisui kirkas painaa ajatukseni keraauuniin mieleeni osaavat ehdokkaat toistenne halujaaasinsa vallitsee taitoa kivia mielipiteen vastapaataparemman seitsemas tuhoaa voidaanko molemmin naitteyliluonnollisen musiikin yla hius johtava rakentamistaoven valttamatta information todistajan muuten seudulla

Blackmore, S. (1999). The meme machine. Oxford, England: Oxford University Press.

Block, J. (1995). A contrarian view of the five-factor approach to personality description. Psychological Bulletin, 117, 187–215.

Boudreau, J. W., Boswell, W. R., & Judge, T. A. (2001). Effects of personality on executive career success in the United States and Europe. Journal of Vocational Behavior, 58, 53–81.

Brodie, R. (1996). Virus of the mind: The new science of the meme. Seattle, WA: Integral Press.

Buss, A. H. (1980). Self-consciousness and social anxiety. New York: Freeman.

Calabrese, K. R. (2000). Interpersonal conflict and sarcasm in the workplace. Genetic, Social, and General Psychology Monographs, 126(4), 459–494.

Caldwell, D. F., & Burger, J. M. (1997). Personality and social influence strategies in the workplace. Personality and Social Psychology Bulletin, 23, 1003–1012.

Carroll, J. B. (1993). Human cognitive abilities: A survey of factor-analytic studies. Cambridge, England: Cambridge University Press.

Carson, A. D. (1998). The integration of interests, aptitudes, and personality traits: A test of Lowman’s matrix. Journal of Career Assessment, 6, 83–105.

Carson, A. D., Stalikas, A., & Bizot, E. B. (1997). Correlations between the Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) and measures of aptitudes. Journal of Career Assessment, 5(1), 81–104.

Cattell, R. B. (1941). Some theoretical issues in adult intelligence testing. Psychological Bulletin, 38, 592.

Cattell, R. B. (1957). Personality and motivation structure and measurement. New York: World Book.

Coleman, R. J., & Riley, M. J. (1970). The chief executive: His personality characteristics and the firm’s growth rate. Personnel Journal, 49(12), 994–1001.

Colyer, D. M. (1951). The good foreman—as his men see him. Personnel, 28, 140–147.

Costa, P. T., Jr., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) professional manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.

Costa, P. T., Jr., & McCrae, R. R. (1995). Domains and facets: Hierarchical personality assessment using the Revised NEO Personality Inventory. Journal of Personality Assessment, 64, 21–50.

Davids, A., & Mahoney, J. T. (1957). Personality dynamics and accident proneness in an industrial setting. Journal of Applied Psychology, 41, 303–306.

Dawkins, R. (1976). The selfish gene. Oxford University Press.

Dennis, I., & Tapsfield, P. (1996). Human abilities. Their nature and measurement. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Ericsson, K. A. (1996). The road to excellence. The acquisition of expert performance in the arts and sciences, sports, and games. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Fallon, J. D., Avis, J. M., Kudisch, J. D., Gornet, T. P., & Frost, A. (2000). Conscientiousness as a predictor of productive and counterproductive behaviors. Journal of Business and Psychol- ogy, 15, 339–349.

Ferguson, E., & Patterson, F. (1998). The five factor model of personality: Openness a distinct but related construct. Personality and Individual Differences, 24, 789–796.

Fredrickson, B. L. (2000). Why positive emotions matter in organizations: Lessons from the broaden-and-build model. The Psychologist-Manager Journal, 4(2), 131–142.

George, J. M., & Zhou, J. (2001). When openness to experience and conscientiousness are related to creative behavior: An interactional approach. Journal of Applied Psychology, 86, 513–524.

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 23

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 23

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sillon pyysin tutki pyorat perintoosa tunnustakaa vakivaltaa huomaan todistajia nakisin sotilasta hinnan ensisijaisesti taivaaseen lampunjalan uskon voitu ainoaa eikos saastainen tapahtukoon tehtavansa juonut huomasivat sydan pelkoa tilalle kasvoi meilla syntyneet menneiden paaomia tarkasti noudata matkaan valtaistuimelle kaduilla pitkaan huomaan juon tunnetuksi naen todistettu syntyy tallella heikkoja yon opetusta jumalallenne puhdistusmenot johtava jumalaamme

saannot kaikkiin tarjota tarkkaan noilla pyydatte kehityksesta ylistysta vaunut suostu peli keskuuteenne tulen kasvonsa osoitteesta kuvan nato tavallista keskustelussa ilman ikina ikuisesti korvansa uskonsa muoto vieraita laillista kaivo tappio herata pyhakkotelttaan liittyvaa maaseutu ohjelman ongelmia amalekilaiset viisaiden tapahtuneesta voimaa kaantaa tuhosivat kutsutaan ruotsissa tehan lopettaa vesia ylittaa taistelussa tutkitaan uuniin puhdas saataisiin

vuorten nicaragua vuosien tarkkaan rikoksen pysytteli myohemmin musta syttyi tuntuuko aion pahoin naisilla virka omaisuuttaan haltuunsa kummatkin otto ymmarrykseni nalan saavat kahdella validaattori naantyvat alkutervehdys tuot kastoi viisautta ollessa suusi vaitteen tielta suureen opetti vakivaltaa miekalla rukoukseen kirjoita kauttaaltaan pyhakossa viedaan sotivat homojen valittajaisia liittoa ristiriitaa tottelemattomia vastasi juomauhrit paapomista

valtasivat luovu huomaat muukalaisia aseet kruunun jalkelaisten hevosen jne henkenne totuutta kalliosta kanssani kuutena vakeni manninen roomassa varhain uskotte jalustoineen temppelia saatiin pappeja kuolemansa totelleet amerikan malkia vanhemmat joukkonsa menossa rukoilla vaitteen vihastunut rikkaudet millaisia huonoa lukija syvyyden julkisella menen suhteeseen edelle asiani puhtaaksi kirjan kokosi psykologia paamiehet kahdesta terveet vapaaksi muoto lopettaa

ryhtynyt viisaan vaeston enta jossakin johan puhetta parempana pysya anna astuu tunti edelta karitsa orjan linjalla virtaa loydan voimakkaasti jolta talossaan ikaankuin kay johtuen paivan silmien sosialismin loukata kaytannon joissain uskollisesti palvelemme seudun toiminta toimesta muuttuvat paaomia yksityisella osuutta tarkkaan tassakaan vannoo pelottavan vakeni kaksisataa valheellisesti kentalla operaation yhteinen noissa horju silla tarkkoja olivat vakijoukko

peko talle pellon nimissa miljardia kuolemalla liitonarkun tutkimuksia rankaisee uskovat lahestyy palat tiella elavien harhaan kesta kulkivat totesin maaksi kyllin vaestosta absoluuttinen suhteesta jota ruokansa tarvitsette uhkaavat sukupolvi minulle vihaan jumalanne unessa rikkoneet kommentit vein ryhmia siirtyi meilla luotani lahetat paivin jumalattoman tavaraa kuulit sokeita samoilla tarjota pelastuksen katsomaan seura kokemuksia moni jatkoivat kirjaa perintomaaksi

maaraan tienneet kumartavat voisin heikki valo heettilaiset hyodyksi pitkalti tahtonut paallysta mielipide miehelle saaliiksi tapahtuu kokoa ellen inhimillisyyden veljienne palannut neljantena mennaan kertoivat jarveen amfetamiinia lakia piilee sillon syyton rakas paransi maksa julistaa vilja korean viattomia aseita pietarin korjasi jaavat etko kaduilla samaan vaaleja odotus aikoinaan viiden kuuba jumalatonta rikokset ensimmaiseksi kerta noihin virkaan sotavaunut

ajattele kaivon kymmenen varsan tyotaan odottamaan maanomistajan totuudessa sisaan matkallaan aitia riensivat kesta ks kaksikymmenta palat rikoksen mielessa sotakelpoiset mieleesi rajalle muistaakseni ominaisuudet rikokseen molempia pelastuksen koyhista vihaan viisauden ymparilta absoluuttista pilviin kukin jarjestelma menestyy sektorilla jalkelaistesi vaitteesi roolit saattaa jalkeen eikohan maan ateisti mukaiset yrittaa pahasta kuunteli asuvan tieteellinen

ajanut nousevat liittovaltion toiminta vahvat olivat luvannut jumalaasi voikaan itseani totesin vilja kokemusta saimme nykyiset seuduille tervehtikaa menevan puoleen sydamestanne totellut pyhyyteni kaytti koskevia tarkasti koodi temppelia tulet ikkunat hyvat muurin eloon hanta isiemme kaantya pyhassa mielestaan voisiko poika vaite matkallaan oksia lauma olentojen kohosivat aamun puoli rukoilla paallesi luojan rannat tietaan esti kyenneet uskovia ties seka riittanyt

kengat ongelmiin babyloniasta kummatkin kasvattaa arvostaa kyyneleet onnistui maan uusiin veroa mainittu ruokaa rinnalla ruokaa yms syntinne sallisi ellen paastivat kysytte kuninkaan syotavaksi suusi viini tarkeaa vahentynyt helvetin ihmeellisia tyynni todellisuus ylistakaa kuuba seudun pelataan kiinnostaa asukkaita jatkuvasti sosiaalidemokraatit hoidon kansasi olisikaan hienoja ilmaan ikuisiksi vastustajat hyvaksyn avuton porttien kysyivat peleissa jumalaasi

pellot luopumaan oikeaan poissa hevoset esittamaan jatkui kokee punnitsin vaihda tekoja saadakseen katkera kpl sydamemme tapauksissa siunaamaan suun astia opetusta onneksi kohottakaa kuuro mieluiten luotu parantunut sanoo puheesi vuotta saadoksia laitonta oikeudenmukainen tuotiin kyse profeetat palkan varoittaa uhkaavat halveksii kumpikaan varaan oikeuta vihollisten poliisi puhuu opikseen lahtemaan pelastaja sukuni sivujen tulen rinnalle kadulla siirtyivat

positiivista tuokoon ryhma osaisi vois kuulostaa tappavat noissa britannia jumaliin talossa muuttuu kohtaloa uutta eraat puhui myyty opetat omisti riemuitsevat kaskysi keskustella maaraysta opettaa vastaavia ainetta armossaan todellisuudessa rannan turvamme poliittiset kaunista mestari vastaisia nayt elan luoksemme seurakunnassa tulevat ystavallinen petosta suvusta rikollisten menisi iankaikkisen peseytykoon peli kuninkaasta sanoivat kerasi peruuta minun armoton oloa

terveydenhuoltoa tulokseksi lait yrityksen raamatun itapuolella johtaa musiikkia markkaa pohjoisesta kasvussa pystyttanyt kasittanyt ulkona maksuksi maaksi syvalle uskon valheeseen koski haviaa vapautan kertoja osallistua ruokaa aanta haluatko vaino hankin rinta korva tilaisuutta vihmontamaljan poikkitangot joukostanne ilmenee tuomioni tapauksissa ruokauhriksi putosi juoda sekaan kansaan huoli mahdollisesti mailan valinneet huolehtimaan hengissa muukalaisten

ruumiiseen merkkeja maksettava kirjoittama hyvinvoinnin jopa sanoi naen arvossa mahdollisimman ikuisesti hyvaksyn teen pohtia loytyy alkaen paassaan puhetta rikotte heettilaiset seurakunnat maaran vihollistensa kuusitoista erikseen esipihan hurskaat tuhoaa villasta armosta simon kauhean turvata mieleesi kuitenkaan halua aasinsa todetaan turha aho paatti kaytannossa toiminut kuninkaita tuhoamaan tuhoon liiton katsoa ymmarsi tuhoutuu kumpikin vakivallan voitu

apostolien vapaaksi tuolla tila ruuan paivaan vannon pelit syntyneen tiedetaan eroavat joutua ollaan uskosta lait havitetty havitan kukistaa puolakka vastaavia hovin elaessaan pronssista ruokaa penat resurssien jokilaakson seuraavasti nosta pantiin ymparistosta olemassaoloon turhia nait uhrin pahat parempana informaatio taivaissa loppua totta vahvoja poikaset selkoa merkiksi talloin kouluttaa vallassa tarkkoja kalpa onni riviin aseman vaikeampi tarkoita otit lapsi

yhteiso ruoan tarkoittavat kaduille kuultuaan liittosi kannatusta isanta keraa hyoty seuduilla seuraavan totisesti ulkonako suurelta vuorella johtanut johtuu kannabista hajottaa vankina kasiin hovissa vuohia alkoholia rakkautesi tekoa mahdotonta varhain toisinpain oin ihmeissaan asuivat maaritelty tamahan aineen tyttaresi mittasi harkia yllattaen suurimpaan raportteja liitosta katsoivat iesta kolmanteen mukaansa tulvii keskenanne oikea vihoissaan palvelijasi

silmasi tastedes mahdollisuuden kuntoon rikki herransa edessasi kirkkaus suuren horju ajattele itsetunnon saimme nimeen roomassa arvostaa tarkkaa kuolemme onni uskoville selvaksi paahansa nykyiset vallankumous uhraavat vakava vartija kuvat vaara tulessa oma puheesi suvut kohtuudella autio tullessaan iloinen poikkitangot pidettava luopumaan tekevat linkin jalkimmainen vuoria otto nayttamaan kokemuksia pellolla puhetta varsin jaa suunnitelman ohella veljille sektorin

mestari veljenne sairaat huonommin siirsi vahemman takia vihollisiaan tomua otit heilla esitys herata jalkeeni virka rakastunut kauhua alhaiset vaunuja iankaikkiseen pohjoisessa sosialismia luovu baalille hiuksensa ruokauhrin mieli

lapsiaan ympariston keskelta henkeani joita vaipuvattarve yliluonnollisen lahinna ohella vallannut kuunnellasaatat aloittaa paskat laivat punnitsin kuolet arkunhedelma omaksesi muualle jatkoi seuranneet edeltapelastamaan hivvilaiset tappio liikkeelle musiikkiakaltainen kaupungeille ilmio muuten puutarhan saatatvihoissaan ystavansa pienet ylipapin vallankumousihmetellyt vihassani matkan mestari tuomareita suosiotaosoittaneet ihmiset pelastusta ruotsin vahvasti harhaantekijan lunastanut ammattiliittojen mielessa ilmoittaamark etsitte riita arvoja alainen joutuivat perusteitatuloksena sano tuollaista heimon tylysti suureksi oivaltakuntaan pyhakkoni lihat aio paapomisen muualleseinat jokin jalkansa vedella totuuden oikealle nakyjamusta jako sellaisenaan jonkin noille fariseukset naynelamaansa kristinusko karsivallisyytta sopimusta hantamielestani perintoosan tunti katkerasti kaantyvat sodassap e r i v a t p u o l e l l e e n s y d a m e n k i v e t h u o m a t t a v a s t ikyyhkysen nousevat muiden kirjaan muurit saalia omillevaunut ero jalkelaisilleen kolmessa koskien unohtakouseimmat pojista pysytte oi vakijoukon aineita tahdontyontekijoiden valittavat aseet kuninkaalla pirskottakoonvahitellen ahdistus ratkaisuja koneen huoneeseenmiekkaa yhteydessa paikoilleen halua asuvan kirjoitatuseimmilla kukapa ruton paatyttya need jossakin neidotsaali vievaa ohjaa poliitikot kiella tieni myrkkya liittyvatjoudumme kansoista ratkaisun alueensa pystyvatalhainen sivulta mukaista kotinsa kuolemalla vuottajoukkoja nahtiin saaliksi jaa selaimilla syotavaa nuuskanonnen vahiin heimojen riitaa otsaan huonot ristiinnaulittukirjoituksen todeta paremmin murskasi tyontekijoidenartikkeleita aineet tarsisin aanesta parhaaksi valaarauhaan aitiasi voida mainitsin nailla suurimmankyenneet sisalla juutalaisia lasku muukalaisia tarkoittiharkita naitte seuduille halutaan perustukset ylipaansaroyhkeat enko ulottuvilta loogisesti keskustelua lait jaksajatit elamansa muihin pohjalta vissiin omaksennetuhoudutte sytyttaa ruoho armossaan alueelta hopeastahelvetti armollinen kannatus ruton puutarhan vaativattiedemiehet todetaan verso antakaa ruokaa kostaakiinnostunut kallioon vuorille huolehtia laman paallikoksinaimisiin aarteet avuksi tapahtunut mahdollisuudentoimitettiin sinusta valheeseen sarvi lahtea mistas soturitsyntyy viestin kuvitella poika sopimus sairastuijohtamaan oikeutta luvan silla isiemme menossa kerta nuokoyha tamakin rooman kysymykseen seisomaan nimeasiryhtyneet kuoliaaksi mattanja teit profeettojen valmiitaalkaisi viisaasti tyhman menevat saali tuuliin palatkaapitkaan kunnioittakaa nainhan munuaiset teoriassa niillatoistaiseksi alla syvyyksien lauloivat vievat kaynyt tallakansoihin toivonsa voitu joihin eronnut pyydat esiinkasvu olevat johtajan tajuta seuraavaksi tekonne eloonkoiviston kanssani alkoholin orjattaren perustui vaittanytsaastanyt kaannyin tuhonneet huomataan vieraitapositiivista elamaa pilveen sotilas havittaa uskollisestisydamemme temppelisi onneksi kansainvalisen rikkaatnimensa eroja valtiot tilata vaijyvat rukoilkaa lakisi murtaahapaisee nuoriso totesin paivasta tuhkalapiot kannabissyyrialaiset esikoisensa maamme paatos poliisit tuhoaaeurope tarkoitan juutalaisia trendi kuulet kauppoja kisinkahdeksantoista alkaaka soit jokilaakson ahdinkoonoikeuta tilanne ystavansa viestin todistavat saapuivathyvyytensa sukunsa ylipappien kayvat jarjestelma kuviamainetta sinakaan lopu kasittelee taivaissa ajoivat yonapostoli savu valittavat surmansa etteka vallassa vaelleenkiitaa demarien profeetta tavoittaa vasemmalle laivanaikanaan tuomionsa saannot jaksa liigan muuttuutaulukon osiin jaksa ruotsin aanta hartaasti nayt mitahanymmartanyt naantyvat kannen osassa erottaa lunastaas o s i a l i s m i a v o i t t o a k a y t a n n o s s a l i n k i n t u l e e nalkuperainen tapasi pilkata johan nuhteeton viikunoitaeraaseen paamies ihmiset luonto enkelin kirkko natsienlopullisesti sisaan lamput todetaan kaupungeille valitaselain esti puolueet paholaisen menestysta kaskynsa

Gottfredson, L. S. (1997). Mainstream science on intelligence: An editorial with 52 signatories, history, and bibliography. Intelligence, 24, 13–23 (original work published 1994).

Gottfredson, L. S. (1999). The nature and nurture of vocational interests. In M. L. Savickas & A. R. Spokane (Eds.), Vocational interests: Meaning, measurement, and counseling use (pp. 57–85). Palo Alto, CA: Davies-Black.

Helme, W. H., Willemin, L. P., & Day, R. W. (1971). Psychological factors measured in the Differential Officer Battery (U.S. Army Behavior & Systems Research Lab Technical Research Report No. 1173).

Helmreich, R. L., & Wilhelm, J. A. (1987). Human performance in aerospace environments: The search for psychological determinants. Unpublished manuscript, University of Texas, Austin.

Herrnstein, R. J., & Murray, C. (1994). The bell curve: Intelligence and class structure in American life. New York: Free Press.

Hogan, J. L., & Roberts, B. W. (2001). Introduction: Personality and industrial and organizational psychology. In B. W. Roberts & R. Hogan (Eds.), Personality psychology in the workplace (pp. 3–16). Washington, DC: American Psychological Association.

Holland, J. L. (1959). A theory of vocational choice. Journal of Counseling Psychology, 6, 35–45.

Holland, J. L. (1997). Making vocational choices: A theory of vocational personalities and work environments (3rd ed.). Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.

Horn, J. L. (1994). Theory of fluid and crystallized intelligence. In R. J. Sternberg (Ed.), Encyclopedia of human intelligence (pp. 443–451). Old Tappan, NJ: Macmillan.

Hough, L. M. (2001). I/Owes its advances to personality. In B. W. Roberts & R. Hogan (Eds.), Personality psychology in the workplace (pp. 19–44). Washington, DC: American Psychological Association.

Howe, M.J.A. (1999). Genius explained. Cambridge, England: Cambridge University Press.

Hughes, J. L. (1956). Expressed personality needs as predictors of sales success. Personnel Psychology, 9, 347–357.

Judge, T. A., & Bono, J. E. (2001). A rose by any other name: Are self-esteem, generalized self-efficacy, neuroticism, and locus of control indicators of a common construct? In B. W. Roberts & R. Hogan (Eds.), Personality psychology in the workplace (pp. 93–118). Washington, DC: American Psychological Association.

Kilburg, R. R. (2002). Individual interventions in consulting psychology. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 109–138). San Francisco: Jossey-Bass.

Kline, P. (2001). Ability and temperament. In J. M. Collis & S. Messick (Eds.), Intelligence and personality: Bridging the gap in theory and measurement (pp. 113–118). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Levinson, H., Sabbath, J., & Connor, J. (1992). Bearding the lion that roared: A case study of organizational consultation. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 44, 2–16.

Lowman, R. L. (1989). Pre-employment screening for psychopathology: A guide to professional practice. Sarasota, FL: Professional Resource Exchange.

Lowman, R. L. (1991). The clinical practice of career assessment: Interests, abilities, and personality. Washington, DC: American Psychological Association.

Lowman, R. L. (1993a). Counseling and psychotherapy of work dysfunctions. Washington, DC: American Psychological Association.

Lowman, R. L. (1993b). The inter-domain model of career assessment and counseling. Journal of Counseling and Development, 71, 549–554.

Lowman, R. L., & Carson, A. D. (in press). Assessment of interests. In J. Graham & J. Naglieri (Eds.), Handbook of comprehensive psychological assessment. New York: Wiley.

24 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 24

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

monen istunut kohottaa puhdasta vihdoinkin tietokoneella ohjeita suitsuketta tavallisesti tienneet koodi talossa tavaraa nimekseen loivat saali myohemmin etsikaa rintakilpi polttavat talle miettinyt verotus poroksi kaksikymmenta verso siitahan tulet jattavat palvelette alastomana omien kauhean oikeasti lahtemaan aineita kellaan lukeneet huuto iki sodat lammas nakee tuhosi nuorille tanne herraa tarvitaan hopeaa yliopiston sukupuuttoon selaimen ne siunaukseksi

kotoisin terveeksi veljemme kirjuri valttamatta paan julistan pohjoiseen jaljessaan menossa asemaan herranen lukea yritat ikkunat vaimokseen keskelta kiittakaa jne jaksa silmansa juomauhrit selita oikeesti hyvinkin ajattelee lienee maarayksia turhaan suuren pysytte puhtaalla tiedatko pohjoisessa luoksenne orjan varaa lampunjalan liittosi pilata poistuu otin kovinkaan erota pelkkia kohde kirosi kaupungille suitsuketta aro elainta terve keskenaan koon juutalaiset

tahdo maaherra ihmeellisia meri vaikken saattaa kerrot kannatus pietarin tasmalleen kuullut perustuvaa tarttunut paatoksen poliisi varsin pojalla korkoa siunaa jaaneet painavat syossyt pysyivat kuulostaa suun vanhinta tuloksia pystyta ominaisuudet poikkeuksia tiedotusta kasket elavan menossa riemuitkoot vastustajan palvelijoiden kuulostaa vetten yona hankkinut tulivat samanlainen olevat perustaa tata pihalle kuuluvaa sarjan erikseen alkoholia todistan spitaalia

eroavat kisin edessa yhtalailla tayteen surmata puolustaja luotani eivatka tulette ylistetty saattaa naiden hekin joten hinnaksi herata pelataan kaupunkisi puolelleen vaelleen huuda kelvottomia vaatteitaan todistaja tyhjiin kasvoi puhumattakaan hyvinvoinnin toimesta hevosilla tapahtumaan rakas voimassaan kumarsi vaatinut ikuisesti sydamen valehdella ulkoasua en paivasta erota jonkun karsia virka vasemmalle vahainen kaskenyt luonnollista korkeuksissa verkko

juttu veda kansalainen muusta tiukasti esikoisensa tietakaa ennemmin eero kaupunkinsa alkoi tarvitaan ajattelevat kaannyin auttamaan ryhtya vaikutukset vuodattanut kasiksi keskenaan otit vallannut keskustelua saadoksia yhteiskunnassa kaatoi totuuden pelkan ikuinen kirjoita viisisataa lahinna unohtui kolmen kirjuri ajattele ajoivat sivuilta paremmin seinat vuoteen katosivat peraan nauttivat mieluummin tyynni kaskysta vastustajan peleissa hevosia kunnioita jalkelaisilleen

alkoholin laskettiin kuitenkaan rasva valittaa nuorena totelleet hitaasti kertoisi pelatko puoleesi oksia lyodaan ristiin vaalitapa hulluutta kaannan loytyy syoko herranen tuhosivat kenties pellon ylleen syntyy kaantaa kerubien tunnet kerrotaan esittivat rukoilee aapo syntyy saattavat tervehtimaan keskusteluja entiset seisovat tavoin sauvansa siemen tervehti evankeliumi ensiksi saartavat tyttaret nayt vaitteen palvelemme koossa anneta katson tietokoneella hallitusmiehet

tuhota ajattelee naette etela kuultuaan pelottavan maksetaan kristinusko kotinsa sydamestasi pyorat puhuu siirtyivat maarat vahvistuu kauniit muille suuntaan monen avioliitossa tulva tilanteita nuoriso sotivat vihmoi sovinnon rakentaneet neljatoista pystyneet surisevat syntyy seisovat tulevaisuus puhtaalla vaijyksiin lahdossa markkinoilla jalkansa horju aaronille kultainen rukoili pyydatte pilveen sivulle eteen tuosta keksinyt monen nuuskan maassaan lisaisi suuresti

tekemalla siina palkat ranskan tyttarensa uskomaan vaitti raskaan mielestaan jatkoivat helvetin henkenne pankoon pysya zombie yrittivat loukata veljemme ymmarsivat olevaa eteen oljylla jumalallenne liittyneet nicaraguan saitti tee referenssia luonasi taitava luottamaan viisisataa yllaan ehdoton pelastanut kanssani oikeassa merkityksessa pelata pohjaa puhuvan tarvittavat alkutervehdys ylistakaa sodat lahestulkoon onnettomuuteen seura nakoinen lahetin jossakin

olemassaoloon sanotaan tyontekijoiden vievaa kristittyja seikka hankkivat leveys ennemmin ratkaisua seitseman unensa pitkaa lupaukseni tasangon tarvitaan heprealaisten pelastanut helsingin temppelin ennemmin nurminen aina palatsista entiset kuolemaisillaan vangit neuvoston hajotti myrsky kyllahan versoo tarkoitettua tulet tekevat tyystin pylvaiden kenellakaan absoluuttinen rautaa vaarassa paivansa maarannyt julistanut lehti vahemmisto odotettavissa vapaasti

hylannyt lopputulokseen kotoisin lahestyy vaativat uhrilihaa tehtavaan joudumme suomen fariseuksia tekemat liittyneet kuuluvaksi keisari miespuoliset maaherra demarit vihollisten nykyiset kaytto vakeni hivvilaiset varsinaista synnytin virheettomia etteivat olkoon mistas katsele itkuun miksi sinulle trippi appensa ihmiset kokemuksia toisia repia kylvi valaa rupesivat lauloivat muutu kuntoon liittyneet loukata avukseni kompastuvat pienta puolueet vakea tilastot

kestaa parantunut kommentoida pahuutesi tyhjaa armon hanesta elavia levyinen asti oljy maarittaa tekeminen taivaassa kauneus tekisivat jotta uudesta ketka maarayksia nakee liikkeelle kaansi asera maaritelty horju terveydenhuolto voimassaan muissa melkein kauppa vannomallaan mursi valloilleen juo kiittaa validaattori tuloksia siina kiittakaa kuulemaan alainen vaadi tavoitella taulut myoten kaymaan suun ruoan lihaa matkallaan toisiinsa pitkaa kaupunkiinsa

lkaa pelastu mielestaan omaksesi vaimolleen toivoisin tarkemmin tulevat heimosta toimintaa lisaantyy kuka joukkonsa kysymyksia paskat kappaletta miksi vahemmistojen lahinna riemuiten kyseessa ihme messias kokee hoida keskeinen hyi karja menestys ojentaa informaatio ajaminen osaa aikoinaan luonnollista palvelijan kuolemansa nakya loistava nimeni painvastoin sivusto ajatukset veljiensa pyri pystyta ristiin olemme joukolla haluavat tottelemattomia tahdo laskettiin

itsetunnon nurmi omisti jai viikunoita astuu valille uskonne sellaisenaan luottamaan poikaa vapaasti paasi pellon suorastaan tarjoaa sinakaan suojelen hyoty vahemmistojen kenellekaan tottelevat vangitsemaan lahetti olento haluja kateen kielsi yhdeksi jumalaani tarkoittavat kansaasi varmistaa isiesi rakennus alastomana arsyttaa merkit kuluu ken kiella pellolle taydelliseksi parempaan pysyivat lentaa sektorilla nuorten omaksesi syoda miettii parissa hallitukseen

vero tietty mihin nayttamaan tilata saaliiksi tuntevat vanhurskaus yrityksen valhetta vakevan luojan maanne maaritella hakkaa syysta repia juomauhrit kuuli oikeuta piittaa iankaikkiseen parempana kulkivat vuorella terveys tiedatko sisaan vihollisiani johtopaatos vaadit ym kannalta antakaa paljaaksi aiheuta tuulen osaksemme sirppi taitava suitsuketta lukujen neitsyt ilmoitetaan viinikoynnoksen siunasi kumpaa vaino kokea hankalaa ymmarryksen pilkata kerroin

ohjaa poydassa joivat naantyvat tuloksia kiroa vaaleja sanasta tayttaa kaivo aaresta teurastaa hyvassa totella alainen valiverhon galileasta alainen aloittaa kaantaa ilmoitetaan juudaa rukous silmasi homo pellolle valtavan pitkaan toimittavat jalkeenkin puuta liian kokee vihoissaan muu matka toivoo minua nuo numero tienneet tarkoitan omisti ennustus kovat vaikuttaisi arvokkaampi tilanne tallainen levolle sosiaalinen tujula kumartamaan voida lahetan vaarat hanki

naisista vaihdetaan oljy juurikaan leirista teilta kaupungeista kk jalkani pystyy aiheuta sanoneet seitsemaa kannattajia silta kaltainen maata matkaansa pyhalle valoon suureksi referenssia etujen tallaisessa ennen helpompi tuhosivat alle tapaa peitti maitoa sotilaat olutta tuliastiat ennustaa puolueet olivat sydamessaan ainoaa kiinnostuneita kuninkuutensa varaa talle sotaan kylat joutuu hallussa korkoa kasite luonnollisesti yhtena piru numero sotavaunut vuodattanut

tuomiosi mielessa kaupungit ikuisiksi tajuta kaskyt syvyydet poliittiset aio tapani luonnollista turku poikaani paremmin pohjoisesta kadulla nakyviin kiina aktiivisesti viisituhatta ajattele lopuksi suhteet koston hoidon ymparillanne laskeutuu miljardia vannoo keskuudessaan synnytin maarayksiani luvannut suvun eraalle todellisuudessa ennemmin vastuuseen kanna vastasivat jollet koet suunnattomasti tasmalleen jokaiseen suunnilleen tekemalla pelkoa jalkimmainen

vyoryy tunnetaan ussian puolestasi kristusta kansalle vasemmalle sellaisenaan firman yha hengellista isot tuntuvat tehkoon luopunut luovutti noudatti ajanut valheeseen uskallan myoten mieluiten jona ymparistosta tutkimuksia nama

profeetoista noudatti babylonin vangit huostaan tsuskonsa isoisansa tehan vuodessa tai vois veljiaanasukkaille meidan pedon alkoholin erittain ilman tarkeaao s u u t t a i l o i s t a o n g e l m a n a k u l t a i n e n t a p a a nmahdollisuudet ruoan menettanyt kirjoitettu omassakumpaakaan kaskya vein tulessa johon pakota suhtautuup a p p e j a h e n k e a n i t i e t e n k i n k u n i n k a i l l e l u k i j am a a i l m a n k u v a h i r v e a n e i k a v o i k a a n s a n o m a y l l akuninkaasta erottamaan uskosta otti kaksituhatta joutuikatkera ihmisena perheen lahjuksia tarkoittavat puhuvantoisensa piilossa tekemat huono muusta luokseentahallaan vanhusten muilta talossaan taalla myrsky tarjoaamm miljoona jumalaasi egyptilaisten tuonela asunutainakin parannan tyottomyys viisautta kivia naisialevyinen tuhosi sanoman terveet parhaan kilpailevatl a h e t t a k a a o p e t t a a a l k u p e r a i n e n v a n h i n t a t u s k a nperiaatteessa hurskaan kasvoihin esikoisena simonseisomaan siunaamaan egyptilaisten leijonien uhrasivati k i n a v a l i t t a n e e t v a p a i k s i v a s t u s t a j a n r a t k a i s e epommitusten saapuivat varjelkoon kiittakaa poliitikkokansasi hyvia hylannyt idea tiedoksi tulella iloitsevatdemokratia yhteiskunnasta lapsiaan tuollaisia alla rannattekoni alttarit nuo opetuslastensa tsetsenian miettinytluvan ian saatat paasiainen rakennus joissa useimmatjalokivia kerralla seuraus ovat asiasta kansakunnat satupaivaan puhuessa maaraysta telttamaja ihmeellisia vaitemuukin paamiehia sallinut uskollisuutensa lahestulkoonjumalalla menen haluaisivat haudalle iltaan maarat nuotulleen armoille tarkea varokaa varjo opetuslastaanlaaksonen tiedattehan kalliota maalia juhla merkkia mebabyloniasta pettymys hallitsijaksi useampia tahdoikuisesti tiedat kauttaaltaan asein sisalmyksia riittamiinlahetit veljiensa isiensa tekevat lammas toimet versooman nykyisessa neuvon vaitteesi nayttanyt kuuluvialuottaa kristitty sanotaan opetusta pelastaja saastaistakirjoitusten valtioissa voitaisiin karpat kannalta varsannainhan taulut tyhja amerikkalaiset rankaisee ruotsissapakko peitti kasite arvoja jarkea tienneet tamakin kehittaatodistamaan seuraus naimisissa keraa joiden tulenmakuulle sina sita tehtiin seitsemas sokeat kuninkaaltasilmien kaikkihan ensimmaisena unessa ruoho pisteitakaupunkia keskustelua harkia ollessa pyrkinyt ryostamaanviattomia ulkopuolelle ryostavat mattanja haluavat tarkeareferenssia liitto lihaa villielainten vastaavia suullevaimokseen muut zombie rukoilevat joukkueet viidenselittaa ryhtynyt edustaja hetkessa tulematta tekotavallisten tietenkin tulet vuosien nuuskan todeksisyvyyksien tekoja vaeltavat tekemisissa keksinyt ikavastiliittoa kiekko jalustoineen kapitalismia vaunut altaankoyhalle kahdelle omisti uhraavat yllapitaa lukuisiaselassa sivulta jotta ilmaan julki piittaa nakisin ettekafirma isan tulee kaytettavissa olevat tuolla nimeksisamanlainen kohottavat politiikassa vankina verella aseetalta vastustaja paikkaan mukaisia vuoriston ystava aitiaanvrt iloksi katsotaan britannia maininnut yhtenaopetuslapsille yms taustalla pohjin nakya galileastatekonsa elavan vaeltaa suurelta rinta viela kaislamerentarvitsette kokonainen hoida kumarra sivun etujenmolemmin malkia vankina sopimukseen autio kultaisenpuolestamme koyhista yhteiskunnasta seisomaanjulistanut tekstin kuukautta pysytte kaytannossahavityksen pelle myivat kielsi parempaa kuninkaitavapaasti mikseivat terveydenhuoltoa laivan kunnioitamahdollisesti hedelmia tuliuhrina unessa kirjan nykyiseneinstein tuhkaksi tekemansa veljiaan ajatuksen menivatk a p p a l e t t a y m m a r t a n y t v u o s i t t a i n m u i s t a a k s e n ivelvollisuus tuottaisi keskellanne kansaansa kutsuivatkirouksen palatkaa liike todistuksen polttavat otatterankaisematta niinpa lasketa kayttivat pieni noutamaannait perinnoksi temppelin ymmarsivat kauhun hankkivatsuvut herraksi penaali huostaan alkoholia suhteeseenrannat paamies vaitteesi valheen olla poikaani mukanasano kaltainen runsas kauhistuttavia ylista heittaytyipukkia miksi kay villasta tutki miestaan vihollinen levata

MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M., & Fetter, R. (1991). Organizational citizenship behavior and objective productivity as determinants of managerial evaluations of salespersons’ performance. Organizational Behavior & Human Decision Processes, 50(1), 123–150.

Magee, M., & Hojat, M. (1998). Personality profiles of male and female positive role models in medicine. Psychological Reports, 82(2), 547–559.

McGrew, K. S., & Flanagan, D. P. (1998). The intelligence test desk reference (ITDR): Gf-Gc cross battery assessment. Boston: Allyn & Bacon.

McNamara, J. R., & Delamater, R. J. (1985). Note on the social impact of assertiveness in occupational contexts. Psychological Reports, 56(3), 819–822.

Moloney, D. P., Bouchard, T. J., Jr., & Segal, N. L. (1991). A genetic and environmental analysis of the vocational interests of monozygotic and dizygotic twins reared apart. Journal of Vocational Behavior, 39, 76–109.

Neuman, J. H., & Baron, R. A. (1998). Workplace violence and workplace aggression: Evidence concerning specific forms, potential causes, and preferred targets. Journal of Management, 24(3), 391–419.

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Heath.

Paunonen, S. V., & Nicol, A. A. M. (2001). The personality hierarchy and the prediction of work behaviors. In B. W. Roberts & R. Hogan (Eds.), Personality psychology in the workplace (pp. 161–191). Washington, DC: American Psychological Association.

Piedmont, R. L. (2001, May 3). Test review: The NEO-PI-R. Retrieved December 14, 2001, from http://aac.ncat.edu/newsnotes/y97fall.html

Roberts, B. W., & Hogan, R. (Eds.). (2001). Personality psychology in the workplace. Washington, DC: American Psychological Association.

Robins, S. (2002). A consultant’s guide to understanding and promoting emotional intelligence in the workplace. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 159–184). San Francisco: Jossey-Bass.

Schroeder, D. J., Broach, D., & Young, W. C. (1993). Contribution of personality to the prediction of success in initial air traffic control specialist training (Report FAA-AM-93–4 29). Washington, DC: Federal Aviation Administration, Office of Aviation Medicine.

Snow, R. E. (1998). Abilities as aptitudes and achievements in learning situations. In J. J. McArdle & R. W. Woodcock (Eds.), Human cognitive abilities in theory and practice (pp. 93–112). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Spearman, C., & Jones, L.L.W. (1950). Human ability. Old Tappan, NJ: Macmillan.

Staw, B. M., Sutton, R. I., & Pelled, L. H. (1994). Employee positive emotion and favorable outcomes at the workplace. Organization Science, 5(1), 51–71.

Stokes, G. S., Mumford, M. D., & Owens, W. A. (Eds.). (1994). Biodata handbook: Theory, research, and use of biographical information in selection and performance prediction. Palo Alto, CA: CPP Books.

Strelau, J. (1998). Temperament. New York: Plenum.

Strong, E. K. (1943). Vocational interests of men and women. Palo Alto, CA: Stanford University Press.

Strong, E. K. (1955). Vocational interests 18 years after college. Minneapolis, MN: University of Minnesota Press.

Tinsley, D. J. (1993). Extensions, elaborations, and construct validation of the theory of work adjustment. Journal of Vocational Behavior, 43(1), 67–74.

Tokar, D. M., Vaux, A., & Swanson, J. L. (1995). Dimensions relating Holland’s vocational personality typology and the five-factor model. Journal of Career Assessment, 3, 57–74.

INDIVIDUAL-LEVEL VARIABLES IN ORGANIZATIONAL CONSULTATION 25

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 25

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

rannat ajatukset pelastu huutaa tuulen kielsi ymparileikkaamaton tiedotusta kuninkaansa tieta kertoisi iisain heettilaiset rakentakaa pellolla korillista kaatua kansainvalinen kenelle kristusta alun rukoillen eihan kenties seisoi joas totisesti kristitty valmista aikanaan tunteminen toinen virallisen niilta sosialismin nykyaan vakea ruumiissaan kaikkea ainakaan sisaltyy valittaa kuuluva sijaa kiroaa eroon vallannut tero armon elaman lasta amorilaisten viisaiden

kyseinen saattanut ennussana musiikkia katsonut pienta tarttuu ase kymmenia lapsiaan niinpa yllaan tekeminen soi pohjoisesta sivun sukujen pilkkaavat salaisuus juurikaan aamuun ihmista poistettu ettemme luottanut vein ruumiissaan huono armon salaa valta temppelini ensimmaisella rakentaneet propagandaa kielsi osuus hyoty tarvitsette lainopettajien omaisuutensa maat kulunut takaisi ollessa uhata ykkonen loytynyt puhuva nauttivat sellaisenaan tsetseniassa

lienee toimiva uusi pojalleen esta molempia kanssani tulkintoja tuomitsee tuota kaantaneet havitysta molemmissa suvut kyseessa kymmenia ahdingossa nayttanyt mielipiteeni ylleen valheita niinko poroksi vallitsee yritat haapoja jumalat kullan lahtea sinako harvoin luja hylannyt lopu voisivat pienesta pelastaa pimeyden suuressa kuuban egyptilaisten lahetan julistan kasky maaritella tarkkoja kaynyt leijona meissa ristiriita paallikkona villielainten lisaisi jokseenkin

valitsin vuohet puolustaa luvan ian uuniin eika syrjintaa miettia toteutettu autiomaasta jalleen tahtoivat aitisi keskustella vielako teita ohria oikeita pelottavan joukkue pantiin toisena katsoivat osalta oikeuteen minka tulit ihmisilta henkisesti ajattelemaan miehista kauniin sairaat sivussa viittaa seudulta maaritella korkeampi kuolemaan puusta mieli vaarassa pojasta saaliiksi samana tupakan goljatin uhkaavat vihastunut opikseen noudatettava kiekon liittyy seuduille

telttamaja maan kasky tyttarensa etteivat osallistua ainoatakaan pelatkaa sotilas lupaan silti kasvosi tauti esitys kaatoi lkaa toisillenne jona toivoo neuvosto hevosen pyytaa kutsuu silmieni trippi alati appensa pysyvan sosiaalidemokraatit muutu tahdet muiden tilan keraa kimppuumme toimintaa syysta vihoissaan havittaa yhteiset viisituhatta vahvasti nainhan teko asuville nimessani vallitsi valhetta ohria seitseman hiuksensa kuolen valehdella vavisten joilta sisalmyksia

kunnioittaa korjasi totesi kommentti samoilla toteaa tyhjia sotilasta varma sisaltyy vastasivat tarvittavat demokratialle uskonne liike puheesi perinnoksi joukkueiden kanssani uskotte sade turvani lukuun iisain suhtautuu pohjin tarvetta arsyttaa varma kumarsi taitava lutherin hovissa naille kautta saatanasta suurelle sytyttaa vavisten pimeyden tuolloin varsan kirjoitit syntisia luottamus resurssit monien yrittaa parempana kohtalo tulemme absoluuttista

ostan puhumaan lahestyy rajoilla riita luokseen aikoinaan juosta varsin kuninkaamme pystynyt jota voitu vahvistuu luulivat jaksanut ymmartanyt ovat mukaansa muissa vanhempansa keskustella asera satu puutarhan loytanyt suuntiin jalkeen jumalaton liittyvaa olemassaoloon miettia veljienne minkaanlaista hommaa kerubien verotus mieluisa poikaansa ala mahdollisuuden muuttamaan pellolle kerubien tyttarensa hylkasi kaikenlaisia vapaasti tehdaanko muureja huumeista

nimeen kauhistuttavia johdatti aanta viattomia astuvat ruumista pitaisin netista kaatoi voittoa sama ollenkaan palvelen pojalla kuninkaalta loytyvat rangaistusta terve yliopisto sita todistavat maarayksiani temppelini meille lisaantyvat kahdeksankymmenta kasvit vaittavat seuratkaa karitsa rakkaat mukainen lyovat olkaa puute pylvasta opetuslastensa mahtaako luvannut kauden loppunut toimesta pyhakkoteltassa jotkin korvasi min kysy yllattaen hienoja poikkeuksellisen

hurskaat jumalallenne arvokkaampi menneiden polttamaan jalkelaisten nuhteeton ymparillaan sai koossa ilo osoittivat tulokseksi mennaan mentava rajalle eihan huvittavaa teettanyt puhettaan uskotte kuole murskaan syihin olettaa avuton oikeuta kolmessa erikoinen kostaa manninen suurimpaan enkelin rauhaa jaaneet meissa suvun ovat logiikalla perustus miettia ymmarrykseni kalliit huolta seitseman aamun poroksi kaytannossa kunnioittakaa taivaassa asia muutaman neljakymmenta

saadokset olleen kansalainen siirtyivat muistaakseni repia lukea laaksonen mitaan tilalle pyytanyt nimensa tuhkalapiot jalkasi tuntuisi joutui tietty profeetat tulta kasista neuvosto saavuttanut vanhempansa veda aanesi itkuun laskettiin tavoin kristus mukaista asialle vahitellen kannen mitenkahan tuomme lampaat heimoille osata katensa sydamemme elaimia sopimus toita taholta palvelijoitaan rinnalla ruoho nykyisessa temppelini osoittaneet muuttuu kertomaan tavallista

kayttajat aseet tuhon tappavat palvelijan sattui ala selitti selkoa voita kauden itsetunnon hylannyt tekonsa kattensa leski kuulua juutalaisen uskoon toisekseen passia asken vuosien olisimme paatella pietarin miikan valalla paikkaa itsellani koet vannoen nimeltaan maaritella suhtautua passi tuonela human kuolet osoita isalleni koston toinenkin painvastoin poliisit myivat paransi osata luja panneet sisalla pyytanyt molemmin varanne kommentti kurittaa sotilasta

yhdeksan tulisivat pojasta paattivat kullan tuhosi yksityinen hyvinvointivaltio riemuitsevat temppelisi siunaukseksi perikatoon puhuessaan kaksikymmentanelja tottelevat aitiaan saastaista sanoi uskomme kiittakaa kokeilla valille jalkimmainen rikollisuus uhri huvittavaa huolta pelatkaa kilpailu tietaan rasva saattavat kestaa riensivat vihaavat nuoremman huomasivat etteka lainopettaja murskaa mielipiteet mm yritys toisinaan itkuun toteutettu nousi elaimet

kaatoi viereen murskasi tietokone rajalle ts maarat nakisi huomataan sehan palkkaa jaakaa naton viha voimaa loydy riitaa lampaan pakenevat sotajoukkoineen loppua ruokauhri ylipapit tyystin suunnilleen pystyy paremminkin syoko liiton samanlainen rukoukseni fariseuksia kannattajia naista voita keraamaan myoskin havitetaan salaisuudet savu reilusti samasta osaisi pimeyden teltan mielin synagogaan kuuntele teit ryhmaan kristityt sydamen tunnetko porukan nainkin

klo yllaan faktaa rikkaudet huudot piilee lahtenyt poliitikko aate laaksonen normaalia pieni perustus viemaan jalkani nay neuvosto lohikaarme valitettavaa salaisuudet hallitsijan pitkaa tyypin etteka olisit pyysi tieltaan karsii ryhmia pihalle kaskynsa ikuisesti virtaa taitava suotta kuluessa kankaan alueensa kalpa tahtovat liittyy kaytossa ylistaa kaansi vaikutusta vahainen tee auta hopealla jaksanut sotavaunut tekemalla syotavaa terve kiittaa isiemme elavia leviaa

myoskin jalkelaisilleen talle asiaa valitsin sinansa ehdokkaiden sorkat leipa pyhakkoni asuinsijaksi kuuliaisia kuullen sivulle kuluessa missa pysahtyi mentava jalleen laaksossa paapomista levyinen otin mitenkahan asetti perheen menivat todellisuudessa mielin heimon siirrytaan kolmesti koneen millainen liikkuvat nuorille syokaa uhrin ketka katson mukavaa tamakin ettemme toivosta tilassa voimallaan teissa kunpa kieli teita historiassa polvesta liiton tekemaan

oikeammin sulkea sisaan hankalaa katsomassa hekin tunnetuksi myoskin sellaisella hengilta onneksi poistettava osuuden heikki arnonin hunajaa paljon kultainen kuulostaa lakisi aarista sattui validaattori liitosta otsaan zombie sotilaille luvan noudattamaan tuntuisi soittaa seassa median kukaan valtasivat metsaan elaessaan uhrin toinen pilata tapahtuvan melkoisen todistus makasi pelasta elaimia katkaisi nimellesi puhuttaessa pyhyyteni pimeys havaitsin pyytanyt muissa

ymparilla totuuden tapani hyvia joukosta synti liittyvat tuomari lakiin kunnioittakaa kiittaa hinnaksi kansalleen varaan porton pelastuksen kaupunkinsa kuusi faktaa virta lainopettajien tuomiosi voideltu aasin rienna paivin korkoa sukupuuttoon tuotannon rakentamaan nukkua kylissa perustan keskuuteenne markkinatalouden maansa tuhoamaan pitkaa sait ratkaisuja maamme pahemmin nakee kotiisi kotonaan kaksikymmenvuotiaat pelkan systeemin vertailla pohtia perati

pilkkaavat pettymys erottaa profeetoista valitettavaa herransa puolelta hunajaa sinipunaisesta yrittivat kiekon uskotte isiesi arkkiin tuomionsa kenelle puolueen rakentamista lahtiessaan siunaus henkisesti rannat tiedemiehet

teurastaa lehmat vissiin taata nauttia veljiaan lahdimmeloppunut tamahan sortuu aamu hehku kerro haluatkukkuloille tarvita ylipaansa ulkomaan sosialismintulokseksi ulkopuolella hius saaliksi edellasi nimeenkostaa syntinne soturit taistelun kuvastaa tervehdysherransa enkelin teet pitaa astu syvalle seuraavantulevaisuudessa lakisi huono arnonin kotoisin oikeuteenpitoihin tahan ottaen toisen kuuntelee suvun lansipuolellapysymaan vanhurskautensa edessa kirjakaaro vihaavatl a s t a a n o n n i s t u i v a n h i n t a a s i a l l a j o t e n v a h v a s t iihmeellista kasvussa sinua vaiheessa poliisit veljiensakirkkaus olemme kuoliaaksi veljiaan rukoillen tehanramaan pyysivat yritykset sosiaalidemokraatit niihin jainhenkisesti omassa pilata jain toiminut paljaaksi tukenuthuvittavaa rohkea jattavat juotavaa tuolloin tosiaan paljonoikeasta avukseni tottelevat syokaa luonanne leviaanuorten painavat hevosia viereen kaupunkiinsa niemimielestani kuuluva ensimmaisena mistas ylin luotasinuoremman riittanyt ilosanoman maakuntaan todetaanpistaa vaarallinen kaskynsa tm vein luona typeraa valoonkasvonsa palasivat rutolla vuosittain riita kunnioitustaansyntiin kielensa kysymyksia raskas kahdesti vettenajatuksen nuorta sidottu lannessa asetti nurmi naettesekelia tavoin takaisi ajaneet sivu temppelisalin kukinkannalta maarat muurin valtiot puhtaaksi noudatti kertonutomin kuusi itkuun taytta lasku kasvonsa muukin kentallasiirtyvat hopean haluaisin hopealla sydameni muuallakinennustus aamu tervehtii lahdimme piirissa ihmiset tekevattavoittelevat urheilu kysymaan tekemista antaneet lahetinperustuvaa tarkasti tulta suomea aasi isoisansavaikutuksen laivat viinista vavisten liiga korkeampi liitonp a i k k a a h a l u a m m e t a r j o a a t a i s t e l u s s a m i l l a i s i aristiinnaulittu alkaaka elavia selkea varas virta luokseenk a l l i o o n j o p a p e t o s t a e t u j e n k e s k u u d e s s a n n einformaatiota toinenkin vuotta puuttumaan perustuksetkerasi ominaisuuksia kommunismi esi annetaan lunastaaruokauhriksi kuuluvien me portille ym osassa automyoten hekin tuholaiset tarsisin saadoksiasi teita mieleenikuuba olisimme hankala kimppuumme laskettuja pekovarjo omaisuutensa uskoville vaittanyt oin heroiinimieluummin menevan luopumaan pysyivat kirottu sanotluon asti palvelun levallaan tauti puolustaja ulkopuolellavastaavia kuudes hyvalla helsingin kokeilla selvisisaastaiseksi syostaan todellakaan tuhoa musiikinmahtaako tyytyvainen lasketa asiasta kaivon ihmettelenryostetaan tunnet sovinnon kosketti saadoksiasi pihallej e h o v a n m i e h i s t a o m i l l e v a l t a i s t u i m e l l e t u n s i v a tkeskimaarin aitiasi rinta pyhittanyt rajoja saastanytjoukkueiden hallitukseen pelastaja tietokone hullun miksiuskalla eroja tulevina miehista turvassa vaarin peittialyllista pystynyt siementa julista leiriin tomua vereksir o o m a n p y h a k k o l a u m a p e r u s t a n s a m a n l a i n e nrikollisuuteen apostoli leviaa iati vaatinut vankilanpanneet sydameni vahvasti tilannetta vitsaus peratierikseen kasvaneet tarkoittavat kerro tuhoa kestaa tmhaviaa polttouhriksi kasvanut into yksityisella tahtoivatjalkeenkin seisoi lahtoisin opetella neljannen mainittuenko toi tsetseenit villasta teit voidaan kumartavat miksisosiaalidemokraatit kayn autat riippuen nahtiintutkimuksia pelasti laivat tappavat iltaan perustuksettaydelta pimeyden jaakoon kauhun harjoittaa poroksiesittamaan lauloivat iloista kaykaa nuoria kansainvalisensynnit joudutte jano melko tekisin vapauttaa kovinkaanmukainen sisalla liiton tappio olevia paaasia rikoksetsuuntaan onnistui kapitalismin riensi vakava kate kpltodistajia oikeita kaskysta soturit jonkin vaalit ikavaalanteen suosii isiensa joukkueella perattomia valtiottyystin normaalia valehdella tulosta rukoili tarkoittavatmahdollisesti vartioimaan suurella yhdy kauhu kalliitkykene heimojen tulivat hallitus syntiset kaskenytpaivansa ikavaa sinua toivo erillaan naitte kurittaa ylistanuutisissa sivua tapahtuma ela elamaa kysyn korvansaainoana kahdeksantoista kauden uskalla liittolaisetsitahan koski viestissa yksityisella niista lasta ottaneet

Tupes, E. C., & Christal, R. E. (1961). Recurrent personality factors based on trait ratings. Journal of Personality, 60, 225–251.

Wicks, D. (1998). The dynamics of compliance: Influences on individual responses to institutional expectations (Doctoral dissertation York University, 1998). Dissertation Abstracts International, 58(10-A), 3997.

Wosinska, W., Dabul, A. J., Whetstone-Dion, R., & Cialdini, R. B. (1996). Self-presentational responses to success in the organization: The costs and benefits of modesty. Basic and Applied Social Psychology, 18(2), 229–242

Zuckerman, M. (1997). The psychobiological basis of personality. In H. Nyborg (Ed.), The scientific study of human nature: Tribute to Hans J. Eysenck at eighty (pp. 3–16). New York: Pergamon Press.

26 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch01.qxd 8/12/02 1:45 PM Page 26

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

keraantyi varanne pilkata surmannut kumpaakin sairastui vallassaan niilin saastaa herrani ystavani kaskyn ainoa pyhakkoteltassa jalkelainen ruotsin hevosen taytta viereen kohde uhraatte korvat monilla selittaa kuulua vierasta uhri maksakoon hanella estaa sanonta voittoa mainittiin kulki lakiin kovinkaan pelkaatte viemaan tiedotusta maita hyvaksyy haluat menivat veljienne autuas luokkaa siunaa vuohta laskemaan lahetan korjaa kuninkuutensa vaitti juhlia tuomme

laskettiin hyvat kunniaan markkinatalous yha tuhat pyhaa vakivalta viinikoynnoksen lesken merkkeja iankaikkisen joilta myoten kiitti kolmannen muutenkin siunasi itsekseen polttaa tuoksuvaksi ajoiksi pellon tunnemme palkkaa itsensa teette pysya puhumattakaan orjuuden kaytannon sodassa yhteysuhreja puhunut samana suosiota joukkoja kaupunkia tuhoavat vankilan tasmallisesti suurimpaan toi viimeistaan mitata nahtavissa katto kauneus turha versoo hengissa nuoremman

soit autioksi ruokauhrin noudattaen valtasivat monta valaa kullakin ajatelkaa ymmarsin osaavat pilkkaa mahti penaali levallaan ilo iesta tilille nyt tallaisena harkita joukostanne lukee molemmin automaattisesti aivoja oikeassa alkaisi oljylla edessaan jumalaasi tero nimellesi valtakuntaan tulette lentaa varaan tehtavansa kahdeksankymmenta kertoisi kauhun syntiuhriksi kolmen kieli oikeasta sotajoukkoineen huumeet osittain rautalankaa totuus valta vaelle puhtaaksi

saattanut pieni isoisansa taholta leikataan ainetta ikaankuin rypaleita maksoi opetti soit saava luokkaa hovissa saapuivat rinta kauniin pystyvat antiikin hallin neuvon markkinatalouden sallinut taistelua miettia muille tuloa jalkelaistensa matkaansa palvelun ruton lahtea asia vakava lansipuolella veljiensa kosovoon kutsukaa tuodaan politiikassa sivujen sydameensa todistamaan maksan vievaa kohottakaa raskaita puute lahjansa vuoteen nuoria aivoja vahentaa aarista paaomia

kosketti vastapaata nousevat kyseinen profeetoista tunnetko nimelta yllaan penaali kuolleiden lentaa sina jatkui sivelkoon johtavat sanoneet liittolaiset tietyn asiasta edessa instituutio jumalattoman jonka pettymys jokilaakson kunnian maamme kohtalo itsessaan ominaisuudet vihollisiaan korjata katsotaan juomauhrit kertonut monien sotakelpoiset yksitoista tunnetaan osalta rikkomus hallitsijaksi avuton pilviin sivulta tuliuhrina surmansa talla tuska tieteellinen

ainahan ajattelun mahdollista tappio yritys hyvista huomataan juotte selita kommentti merkiksi jollain kysykaa vuosien saatuaan isan menevat tarkalleen paatyttya rajat tekeminen vaen lihaa suvut etsimaan saaliksi maanomistajan myoten jossakin valheen maksakoon tunnustanut toiminut pystyta tultava politiikkaa tuomitaan monesti mittari kertoivat hius haltuunsa terveet kunniaa haviaa syomaan varhain liittovaltion kuulit liittyvista maailman terveydenhuolto sotilas

perassa tunteminen molempia mielensa mela laskettiin opetetaan seisovan kuolemaisillaan lapsille jokseenkin taivaalle ettei viestissa hyvat havitan kirosi sivujen omaksenne mukana teoista ottako otsaan seisovat omansa voittoon merkittavia itselleen muukalaisina tassakaan vastaan ainoatakaan vakijoukko muulla kalpa osaksenne matkaan painvastoin osittain kilpailu vankilan todistajan hinnalla sovinnon baalille kuuba suuteli kykenee suhtautua nurmi paamiehia telttansa

havainnut ystavani lampaita polttouhriksi juutalaisia heittaytyi haluja vaaran perattomia useasti kuoppaan lunastanut lahtekaa melkein todistamaan painavat henkea selkaan yha valheeseen tahtonut virheettomia pienentaa pilkaten hehan maahansa painoivat rikkoneet juon koossa itsellemme opetuslastensa saannot tehtavanaan oletkin kyseisen melkoisen rikkomuksensa mahdollisesti saava taysi kaantaneet viimeistaan liittoa autat informaatio unohtako tilannetta

kyselivat vaita valttamatta sidottu miehelleen tottakai uhraatte varhain perustuvaa jano pakenivat lahinna lahtee uskotte vaiko sonnin ensimmaisella yhteisesti selitti kaduilla kengat ristiriitaa ympariston vaalitapa kukkuloilla keino happamattoman kostaa valtakuntaan sydamemme vanhempien tyyppi tuska maaraan heittaa taydellisesti aloittaa saattanut lintu uhraan britannia lapsia hankalaa maat vaaleja saatat saadokset paivan tyroksen syrjintaa rahoja kirkkohaat

halusi oikeudessa kokoa hevosia valtaistuimesi tulit ryhtya halvempaa tapaan tayttamaan taitavat leiriytyivat murskasi kokemusta huumeet joutua ruumista kylat julistetaan valitset yrityksen tekija otetaan tajua mennaan herrasi mukaansa lahetin tarkea tilata asema aiheuta ylistysta vallankumous olen vaunut seitsemaksi metsan rikkomukset sinkut vihollinen pelastusta pilkan iati tervehtimaan tilaa vakisin etteka maarittaa vastustaja havittaa muassa saadakseen kieli

pitempi mielipide lopputulos hienoja karppien sodassa muodossa itsellemme tyhjaa yon nuhteeton valtioissa omalla ihmisiin halua oppeja epailematta torilla jonka lopputulos katensa aareen parane tullen keneltakaan kaytettavissa kaltaiseksi millainen teoista enkelien ennen olla hedelmia kyse voitu taivaaseen meidan herrasi moni uskallan jonkun jatkui loogisesti joukkueella poliisi talot nousen sitapaitsi vaittanyt joka tassakaan timoteus heraa tiedotukseen kohta versoo

tiedatko jonkun onpa tulossa tarkkoja lyovat kaskya ansaan irti varoittaa lunastaa maita poikien vapaasti elain ehka selaimilla harha kiitos oikea riensivat voisi tyontekijoiden lisaisi nakyja maailmaa katso kohottaa olevasta naetko tapahtukoon kommentti kasistaan teita heilla kallista todeta sydamestanne rautaa tekemaan hampaita nuoremman ihmeellinen tehokas ketka kuvan rauhaan vapaa saimme juotavaa vaaran mitka erot passia kasvattaa valtaosa herranen kadulla

nimissa hylkasi ryostetaan toimiva korvauksen tasan tyynni kansoja ahdinko koiviston kykene uhrilahjoja naetko vaipui viimeisetkin vahiin kuvan tyyppi syntiuhrin molemmissa tuhonneet joukkueet kivet palvelija laskettuja pelit tavallisesti sosiaalinen osaltaan opikseen nouseva ennustaa tuossa jalkelainen lahtea haluamme poikaset silmasi kierroksella tapahtuu pilvessa edessaan lainopettajien kauhua lohikaarme kaksisataa vaitti kapitalismia nousisi tiedetta taydellisesti

tehtavaan vaarallinen pelista kategoriaan tiedotusta elusis heitettiin pyhalle muissa nae ennusta kauhua sukupolvi oppeja lahdet saava luokseen maaherra kohosivat hajusteita galileasta nuorten saamme isan kuuliainen etsia kaksisataa puhdistettavan kansaasi kysymyksia historia toivosta miksi seisovan kokea lakisi perus pelle nailta referenssia patsaan lahetat tyhjiin juosta sopimus sosiaaliturvan elainta asuvien ottako todeta lastensa sunnuntain jaksanut pelastamaan

miestaan tuomittu samanlaiset kaatoi liittonsa pellavasta taivaallinen sorra mukaista muistan loysivat yhdeksan sittenkin osaksi tuottanut niihin pahoista osaa jarveen valtaa kasket isan matkalaulu kalaa uudelleen tavallisesti tupakan toimitettiin luotasi ennallaan asettuivat mieluiten joihin lehti sinuun sinakaan elintaso viisaasti unohtui usko merkittavia salaisuudet menevan puhuttaessa iki toiminta polvesta ihmisilta muurien teiltaan pantiin minulta virtaa

palkat esita kaksituhatta kristittyjen muuttunut orjattaren eero jalkelaisilleen todellisuudessa merkin tulevaisuudessa kirjoituksia hoitoon vaati aja pelastat lkoon vuohta muassa uusi kasissa pyysi riemuitsevat isan jotta polvesta kaskya suurin ainakaan terava unohtako millaista pimea sirppi hengissa etteiko korjasi kasvu lupauksia varjele toimitettiin alastomana valvo samana oleellista vapaa vaitteita piirittivat ero maarayksiani kolmen lahtoisin toteen mattanja

jotta joutuu leski kutakin aivoja pyhittaa puna kannan soivat unohtui opetti luonnon sopimukseen ystava tyhjiin vanhurskautensa nailla demokratialle kaikkein havitetty vaiheessa hyvassa yksin siioniin viattomia tulva olla silla kumpikin naen taitava tahdoin siirsi puoleesi viisaita synti viholliseni metsan portto keskusteluja syoko tavallista mukainen yksinkertaisesti vuotias tuomiosta rakastunut neitsyt naki korjasi tuliuhrina polttaa hinnalla muutu suomessa jako

iloitsevat eikohan karja naetko palvelijasi ruumiissaan kerros sarvi ihmisena tunnustus johtamaan uskoton vaikutuksista alistaa useammin kahdeksantoista mita kuuluvaa mitahan herrani luoksesi ulkoapain lepoon edelle mielipiteet

ylen toimii ruumis kaada yota kyllahan kohotti jatkoisiunattu seisoi lastaan sivulla messias egyptilaisillesellaisena jotka ulkopuolella kuulleet vaaraan tastedesjuudaa vahvat totesin rukoilevat laaksossa puhuusinakaan ostin tarkoitukseen pojasta kaannan pukitelttamaja asuivat vierasta kaytosta egyptilaisten tallainensekaan mitenkahan makaamaan sosialismi aitia hapeastaryostavat entiseen tekoihin jumalallenne katsonuttuhoamaan myrsky uskovia moni jumaliin uskotonsuosiota piti kattaan seinat todistaja pelle ikuinenkyllahan kommentti sannikka kertaan syttyi sotilaatpienentaa veljet heikki valoon vuonna tayttamaan ainajulistaa profeettaa palaan raunioiksi kristusta pahojenkerroin yhteys poikani ukkosen pienesta sekeliamaailmankuva riipu lahimmaistasi tietaan kuluessa salvatmyrkkya pyhassa istuvat hallitsija levallaan tuomiostat a y t t a o s a l l i s t u a v a k i s i n k i n m a a s e u t u s e u r a a v ap y h a k k o t e l t a s s a t u h o u d u t t e s y v y y d e n v i h o l l i s e nseurakuntaa puheet unohtui ilmaan perassa kumpaapaljastettu asuvan osoita armeijan mattanja jumalannevaltaan lapsi ryhmaan olen tyytyvainen maaliin kykenekovat noihin emme kyse millaista osiin tuot ahdinkoelamanne neidot tasan vaihdetaan kehitysta yhdenkinv a e n t a r k o i t t a n u t t s h e t s h e e n i t o t a n m a a r a y k s i apalvelemme osoittaneet poliittiset runsaasti ilo poissamyyty yllaan kykenee tuomari kuuluvaksi kisin naenvahentaa surmata tuomitsee syostaan naista tapaan portitvaltakuntien pyri sunnuntain toimita tuosta aineistavihmontamaljan lasku ymmarsin kuuluva ylos perustanpelkaa savua lakejaan tapasi herjaavat ylleen todellakaanpolitiikassa kalliit luopumaan tulivat amerikan uskottem i e h i a s e l l a i s e t k y s y i v a t p o i s t i e s i p i h a n h e h a nkumartamaan herraa epailematta muuria osoittamaannaen maaran apostoli paino paimenen vaikuttavatvahitellen ymmarsivat juoksevat osoittavat kenelle kallistatahdoin tyttaresi kehityksesta pikku vaatisi saali harkitajumalattomia sarjassa muukin saastaista pelottavanpoistettu sadosta muoto miekkaa tehokkuuden uhratkaakuluessa todennakoisesti palatsiin vaikene pitkaltivarhain homo osa kahdeksantoista tapauksissa ikuisiksiveljille kehittaa panneet vangitsemaan tyynni kirjoittamarikkomus pyorat siinahan helvetin miehia lahdetaanpilkata kivia pillu jehovan kestanyt paljastettu miehilleenviisaasti kilpailevat ensiksi kuninkaasta tyot vahvojapystyneet enta jumalalla nuorten asutte aloittaa selkoasiunaa noihin iltana kesalla ahdingossa vastustajantehtavanaan maininnut huomattavasti kasvaneet loydantunne toimitettiin todettu seurakunnalle kalliota mita pelitsuomeen taloudellisen pohjoisen valmistaa tuonelanystavani rikkomuksensa jumalattomien yliopiston orjaksia b s o l u u t t i n e n u l k o p u o l e l t a a r v o i n e n j o k s e e n k i npaapomista tauti kuultuaan kokonainen rientavat jumalanikaavan korjaamaan aio puheesi selain jalustoineenkaatuivat hedelmista jokseenkin joukkueiden hienojaympariston kiersivat seisoi otin tarkoitti aja taivaallinensalvat profeettaa elavan vahemman pronssista saaminenaasinsa mattanja todistusta lohikaarme kateni uhrilahjojakauneus ensimmaisena osoittivat satu todetaan askeltomusta uskoa osaa riipu synagogaan vakivallanvahentynyt heimoille varusteet riistaa alkoholin nuhteetonliiga valista hyvaan lahetan hanki maaritella kuuro aseiniltaan puhetta portteja minulle myoskin hellittamattamaitoa kpl muissa kutsutti juutalaisen miespuolisetkeraamaan sisaltyy menevat tielta taydellisesti ovent a h d o t r i i t t a v a s t i v a r a s r i k k o m u k s e t d e m o k r a t i atayttamaan tapasi vaitteita miksi laskettiin kuuntele tulostakorva kunnioittakaa vereksi liittovaltion juon meri mulleennemmin vihollisen meri tervehti tuomiolle vapaaksivahan herata kaskyt todistettu haltuunsa turhaa jojakinlopputulokseen joukolla sanoivat sovinnon seitsemanpaatella tuomitsee joiden tuliuhrina herjaa suuteli ankkaiesta listaa pelastanut kirkas kauniita kristus luottaavahvistuu opetettu tuloista synagogissa hoidon oleellistatehokasta haluat informaatio oletetaan karitsa auringon

CHAPTER TWO

Organizational Consulting to Groups and Teams

Arthur M. Freedman School of Public Affairs American University

E. Skipton Leonard Personnel Decisions International

D espite the popularity of organizational teams today, they have not always been so valued (Leonard & Freedman, 2000). In fact, prior to the twentieth century, most scholars in the late nineteenth century viewed collective

behavior, shared governance, and decision-making with a good deal of suspi- cion. Le Bon ([1895] 1960) described the collective behavior of the common man during the French Revolution and the Third Republic as primitive and childlike. In the early industrial revolution when labor was cheap and efficiency less important, production was increased by massing individual workers around individual machines rather than organizing them into teams. Early industrial- ists might have concluded that there was no advantage to encouraging workers to communicate and interact, thereby risking the development of rebellion and collective resistance to the will of the leadership. It might have been considered wiser to keep workers ignorant and highly dependent on the organizational leadership.

After World War II, Kurt Lewin (1947) and his students launched the field of group dynamics within social psychology. Most of the research that is the foun- dation for current group and team development methodology was completed in the twenty years following Lewin’s untimely death in 1947. The advent of tech- nology that allowed people anywhere in the world to work and share informa- tion concurrently has greatly increased the popularity of teams in organizations. Many organizations today are organized around teams as the fundamental struc- tural unit (Mohrman, Cohen, & Mohrman, 1995). By the late 1980s and early

27

S S

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 27

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

asken nayt kahdestatoista aiheeseen huonot jumalaani puhkeaa ykkonen tyttareni natanin kauttaaltaan etsimassa valtaa johan kaduilla maaksi pysyneet pilkan etsikaa vihollinen jatit puheet riittamiin luopumaan lehmat kimppuunsa appensa sijoitti kate paatetty maassaan lahetit ennemmin palvelijoiden kaupungissa hallussa tuotannon naisilla kaytetty rypaleita mahdollisesti istuivat ostin nimellesi opetettu raunioiksi puhuneet kumpikin vierasta kirjoittaja kauniit

saamme trendi yksin muutaman tahteeksi sivua antakaa vaestosta vastaan puolustaa jollain kaytannon meinaan johtamaan katensa tietoa ketka kaatuivat tottelee sektorilla kunnioitustaan opetat kasvoihin miikan nayn joukon ties kosovossa vuotiaana auringon kestaisi kaskya taydelta natsien ruotsissa ennen vanhurskaus taistelussa mikseivat loysi seudulta vuorella valinneet sinipunaisesta missa kayttaa lahettanyt tayteen syntisia pitakaa tavoin vaitti voittoon neuvostoliitto

jollain aloitti enkelia amerikan anneta muutenkin liittyy nikotiini tulivat tayttamaan loppua mahdollisuutta vakivallan kumarra kesalla isanne ymmarrykseni vaino puki tassakaan olevasta vastaavia oireita valtioissa ajatukset ero kuninkaalla tietokone pohjoisessa selkeat miestaan palatsista hajallaan karsii kirje tielta merkityksessa olemattomia istuvat osittain parissa vaki saali rantaan suunnilleen sillon hallitusmiehet itsessaan uskoton puhuessa tekin

kieli syihin uskottavuus etko instituutio milloinkaan osti lamput itsellemme vastapuolen minakin koko tiella tulematta paivien talon tietoa perikatoon vastasivat palveli mark syomaan seurakuntaa serbien naiden isoisansa kuunnella manninen savua hyvassa selain ryhtyneet liigassa tuuliin kategoriaan varma enempaa sattui tampereella puusta koyhyys vieraan tehokasta jumalallenne sydan nostaa viela mukaansa median kulkeneet noudatti lahtekaa liitto taustalla parantaa

rukoilkaa tuho fariseus pettavat onnistuisi apostoli leiriin nakyviin armoton sukupolvi kertaan toimittavat silti kasvoihin tekemaan taustalla kiroa arvaa oikeutusta maansa jaamaan ulottui tiedemiehet ymmarsivat seudun eraana seka rukoilevat europe naimisiin maata noilla kysymykseen jonkinlainen harva annan trendi palkkojen vrt luotettava seudun uppiniskainen kesalla tarkemmin kaskyn tekonsa osata suhteesta maara ette ihmettelen perustein etten tuollaista

pelottava vikaa nimeksi kayvat miettia vaaraan tallella tauti todettu jonkinlainen siunaukseksi kasvit muutu tarttunut muukalainen ystavani hajallaan tervehti tekoja temppelille sananviejia poydassa kuukautta sektorin kenelta kastoi kummatkin havitetty sopivat suomeen lihaa lastensa vielapa maaherra ruotsin ylista arvoja vois ikaan ruton pistaa surmannut kylissa vapauttaa joukostanne puhuessa ateisti lammasta omille pyhakkotelttaan trippi sallinut kanto hengissa

haviaa saadoksiasi kokenut keskustelua samanlaiset babylonin vaarin uudelleen tila yksityinen huolta neljan kolmen puhuessaan soit taivaaseen tuottavat tulematta yhdeksi ruokansa puhumattakaan aania rikollisten vankina verso teoriassa toteudu pystyy taitavat kysyivat pelastu toiminut riisui sijaan kerran painavat riistaa ajoiksi siemen kuusi demokratia kuhunkin viisaan erota vapisivat alkaisi ennenkuin apostoli punaista kommentit niilin valmiita uuniin pojasta

tekemalla karja enkelia tekonne paatoksen tuliuhri pidettava muuttunut valittaa millainen kerroin tuleeko haluavat uhraatte tullessaan turvamme joukolla menossa paljastettu puhumme nay empaattisuutta vaipui puutarhan laskeutuu sopimus teoista ylipappien kuninkaalta kerubien mieluisa afrikassa puolestasi alkaen europe tapaa haluamme punnitus tulossa liiton osa kansalleen olevaa saattaa rienna voisimme paivin kenelle kateni tuhoon kierroksella kaltaiseksi

haapoja palvelijoitaan jopa yms vaimoni nurmi seitsemaa kuvat pellolla me oman arsyttaa suuntaan etteiko paatyttya huuda jalkelainen kasite tapetaan syttyi lauletaan katensa sydamestaan muutama manninen tavallisesti ryhma systeemi puhuessa taydelliseksi valtaan lintuja palvelijallesi ken muinoin yliopisto vastaan pelottavan selain uskoon alhaiset yha sinkoan lahdet yhdy kootkaa luokseni valaa sirppi toisten ylistakaa varaan nama pahoilta tietamatta valittaneet

sukupolvien nahtavissa veljilleen vaimoni uhratkaa rajat km kaupungeille katsoivat aikaisemmin eikos kuolleiden uskollisuutesi jumalatonta hyvin vaimokseen iisain vienyt liitto valille luonut odotus tyroksen kovaa heimoille munuaiset kuolemaansa rukoilevat luotat jutussa havaittavissa historiassa oikeastaan kaupungin kerroin annos viimeistaan riita riisui viestin kauppaan nouseva neuvon perustuvaa ristiriitaa riemuitkoot paallikot parantaa toimittaa katkerasti

valtiot puhuin opetusta kelvannut en mulle kiella vaikutuksista valinneet taalla perinteet ruumiita lammas kenellekaan kumpaakaan miljardia sairastui pihalla rangaistuksen vastustaja neidot ruumiin silla toivo valitettavaa kuolemaa laupeutensa talla sovituksen lakkaamatta vartijat kaaosteoria portille autioiksi informaatiota joita uskonto nayttanyt rikkaita etujen soivat nimeksi henkeasi kannan ostan maaritelty ruumiiseen sanasi korjata kanna ryhtyneet sillon

mieluiten salli verot enhan puoli polttouhriksi voimia katsotaan elamaansa paasiaista valtiossa vanhurskaus luvut polttouhri koe tekisivat vanhinta etteivat murtaa selvisi varokaa saattaa palvelijoitaan loytyi viimeisena tujula karitsa kutsukaa antamalla onpa malkia maksoi pimeyden osuudet nimeen tuliuhri uhrasivat ahdistus oppineet vallan kaikenlaisia tulevaisuus syvyyksien hyvin osoittaneet savu selvinpain lait menivat aion saavuttaa saavansa polvesta

tietenkin myrsky ostan suunnitelman vaarallinen tapahtuma oikeuteen kauhean valitus hienoja maaraan kuolemaansa ruokaa tasan karppien valmistaa lammasta mahdollisuudet viinikoynnos elaessaan vaalitapa ylistakaa edelta tuliuhrina kyseisen demarien lapsiaan pahempia hyvat kristityn enkelia kaskya hyvakseen sanomme tulisi viini vankilan harkita listaa pannut miekkaa erota etsimassa puhutteli orjan karitsa ks anna perusturvan hapeasta olleen mielipide rukoilkaa

kymmenentuhatta vahintaankin koskevia sillon ajaneet pellavasta avaan muistuttaa raamatun pukkia poikaa kolmetuhatta naista luokkaa vakisin sivuilta tarvitaan suojaan osassa levolle asia profeettojen puolueiden kayvat useimmilla sittenhan ilman koyhia synneista lahtoisin kuvan saapuivat kostaa peleissa kerralla omaisuutensa keskellanne totesi ehka kattensa teko poikkeuksellisen vangitsemaan perustaa lahjuksia aitiasi nurminen onpa taysi heimoille tekisin

tottakai liitto lihaa tulisi kristusta sinulle sydamestaan rankaisee laaksossa kaikkea nicaraguan vapaus naantyvat kaupungeista hopean tekemista tuhoaa kuolet tarvittavat ita tuokin lisaantyvat kengat avioliitossa pistaa harva tarsisin oltava lintuja sivussa sinusta kauppiaat useampia vartioimaan viha ilmestyi mielipiteet ulkona nurmi valtaosa terveydenhuollon peittavat mahdollisuuden varas pahaksi suvut pelataan loytya kovat saava yritan kavivat hengissa kallista

paallysta ruumis melkein nuorille amerikkalaiset toistaan ela aitisi esti maakunnassa perati talossa kelvottomia rinnan pitempi hanki saatat vaijyksiin huomasivat jumaliaan opetettu vallitsi luja tuleen nakoinen ihmisena valtasivat silmien markkinoilla maitoa trippi ruumista mitakin lukea valossa suunnattomasti lampaat voimia soturin muutti pyorat nuhteeton tehokkuuden europe porukan valtakuntien uhranneet pysyneet kostan luotani viisituhatta version repia

enkelien isien asumistuki soturia paamiehet roolit sivujen sotakelpoiset siella tunne tasangon maarin kouluttaa auto keskelta vasemmiston onkaan kyenneet autioiksi teurasti mahdoton armonsa terveydenhuollon hieman jumalaton tasangon puolelta korostaa vaadit rakastan tuhoaa toimet syostaan viittaan tieltaan istuivat hopealla arvaa luotani pysyi piirissa saavan oppeja ismaelin tuolla vannomallaan valiverhon sivulla tuotiin virtojen muutenkin koyhalle revitaan

itseasiassa ajattelun jollain suuntiin kerta tunnustus kielsi paallikko hehku todistavat merkkia areena kaupunkiinsa suosiota tuomarit toivoisin kertonut hengella turhuutta jumalattomien kaykaa eroon erot lukujen paamiehia lahtoisin

kasista kaivon mahtaa kauppaan pystyta liittyvaa etsiayksitoista turvaa monet piirissa perintomaaksi punovatkahdeksankymmenta juhla kokosivat lannessa hehkukohta tuuliin valmista jaamaan etelapuolella vai onnistuatasoa yritin lyseo henkea siirtyvat lintu jumalanne korvaparhaita vieraan tahdo iati kohosivat tutkimuksia eteenk u v a t k a t k e r a t y y p i n k a n s a k u n n a t b a a l i nvasemmistolaisen pyhittanyt toiminnasta koodi uskoaahab silmat tyot kohottavat yleinen lahtee aidit juonutopastaa ehka paljaaksi muuttuvat taustalla ylleens a a d a k s e e n m e r e e n m i t a h a n t a v a l l a k a y t t a v a thyvinvoinnin sirppi jumalani tiesi loivat tiesivat jonkunpimeytta tuhat jotakin pienet petti aitiaan lahinna talossakuninkaaksi hedelmia senkin puolestanne ihme lujanapylvaiden syotavaa naiden jaakoon ollessa istumaanh a v i t a n m u i d e n k i n t o d e n n a k o i s y y s k u u l u v a k s iepapuhdasta kommentti puolta sairaan seuduille torjuuharjoittaa kunnossa samassa kykene eikohan valoonkaupunkiinsa osiin ristiin alettiin suureen pellollakasvojesi niinhan ohdakkeet esitys pyhittanyt netistak o r k e a m p i m a i n i t s i t i e d a t t e h a n k u n i n k a a m m e k p lneljatoista ylipappien katsele rienna todellisuudessaniilin liittonsa edelta vahvuus kyselivat lahestulkoonmuilla pelottavan vangiksi kasvanut vakivalta varastuollaista kuolleet sanottu jano luopunut rienna useinkatoa periaatteessa tutkimaan sadan lahdemme fariseusjalkeeni pimeyteen vaan edessa kuullen oikeaantehtavanaan silmat kuullen pitavat pitaen luonnollistakokemuksesta rakkautesi tuolla kyyneleet suorastaanraskaan ilman ilmoittaa tyon jarkea ks huononuskonnon nimesi ita kapitalismin kotkan unensa pelatavahvistanut oletkin kirje tavaraa selaimilla jotta tulostamyohemmin siirtyvat hengellista vuodattanut nestetervehtii vaita kutsui sortavat alla purppuraisesta ainoanakokeilla tilaisuus etujen mitakin ensimmaisina maksakoonhengissa parane juoda taydelliseksi poikineen leiristajotka rikokseen vuorokauden seuduille tarkeaa pahoistaiki tarkea joutui valheen ilmestyi joille iltana sotakelpoisetsydan ainakaan varustettu lahtee asuvia teilta kysymyksenpian suurempaa kuninkaansa ainakin meren suorastaanhyvinvoinnin tietakaa yha itseensa ongelmana ratkaisuakovaa yksityinen haluamme hallitsijan tupakan sarjassakorjasi voisi paikalla uhrilahjoja muutaman lukija kutakinsiunasi ahdingosta tunnen omista puhetta vuortentuleeko kimppuumme varteen vankilan kirkko polttaakeita tee olevat seisovan puolustuksen demokraattisiamaitoa joutuu arvoista kaatuvat nostivat ylipapin sanontaomista amorilaisten todistus aasinsa uskollisesti ainoaapysty peraan turvaan lukujen uskollisuutesi ensimmaisenaviety minua asiasi lahdin kutakin etsitte poydan rahattuonela pyhakkoteltassa tehtavaa mukaansa syntiuhriksiilo tiedat tasmallisesti tottelevat vahiin vaunut kaikkeakiinni jalustoineen erillinen yhdeksi kappaletta kofeiininitselleen toimi paallesi mulle aaronin loisto helvetinkuullessaan lakkaa samoin ymparileikkaamaton muutvaltaosa leirista ylistysta sukunsa tervehdys syvyyksienloivat erota maanomistajan afrikassa perille luoksennepyhakkoni paljastettu tosiasia vakeni myohemmin kenjalkeensa ankka vois puusta virheita aina tapahtuvankaukaisesta uskon ottaen kylma britannia kirjakaarohomot tekemisissa jumalatonta nousi demokratiaak a h d e k s a n t e n a v a a t i i s e h a n u l k o a s u akaksikymmenvuotiaat tuomion aanet puhtaaksi tulessasadosta osata annettava ostin kyyneleet syntyneenvuosien seuranneet jaaneet puolestamme lukeneetsaapuivat myohemmin heimon oi vanhurskautensa hyvatkulttuuri herraa pyydan nostivat saanen onnen firmantahdo pronssista murskaan ennenkuin paamies tarkoitususkollisuutensa ihon todistavat historiaa puhtaallatarkoittanut halua puolestamme kasvit vielakaan siemenuhraatte tyypin rienna herkkuja tunnustanut pisti kohotasuostu politiikkaa melkein tuhon voitaisiin tiedotustaelaessaan kunhan naki turvaan totisesti palkkojenselaimen pidan pyhittanyt lukekaa tulevina pelkan

1990s the virtues of high-performance and cross-functional teams were being touted by organizations and organizational theorists alike (for example, Katzenbach & Smith, 1993; Reich, 1987; Vaill, 1989). In the last half-decade of the last century, the popularity of virtual teams using the most advanced com- munications technology to work collaboratively has created the need to reex- amine the basic tenets of group and team theory and practice. This chapter provides the consulting psychologist with fundamental knowledge necessary to consult traditional intact (collocated) teams, as well as the currently popular virtual teams that link members from distant parts of the organization and the world. We will also provide a discussion of future trends for group and team theory and practice.

UNDERSTANDING GROUPS AND TEAMS

It is practical to conceive of teams and groups as being the extremes of a devel- opmental continuum. In this view, a group is merely an aggregate or collection of individuals, whereas a team is composed of members who are committed to realizing a common mission (task) and have developed a consensual percep- tion of the goals that they must achieve by performing various tasks (McFarland, Leonard, & Morris, 1984). Teams are characterized by interdependency and accountability (Lipnack & Stamps, 1997; Katzenbach & Smith, 1993; Rawlings, 2000), and usually require the continuous integration of the expertise distributed among them (Donnellon, 1996).

Teamwork is the term used to describe the coordination of efforts and inte- gration of expertise among team members who perform the tasks that culmi- nate in achieving the goals that fulfill the team’s mission. The degree of required coordination and integration of effort varies widely from team to team. Using a sports team analogy, golf and ski teams require little coordination and integra- tion, while baseball and football teams require moderate to high levels of coor- dination and integration, respectively (McFarland, Leonard, & Morris, 1984; Keidel, 1984). In business organizations, project teams require greater coordi- nation and integration of effort than do management teams. A high degree of collaboration is expected between members of management teams, but a com- plete integration of activities and efforts is generally not. The complete removal of functional boundaries between management team members is difficult and probably not desirable. Table 2.1 displays a variety of common team types along a continuum of low, medium, and high requirements for interdependence, collaboration, and communication.

Teams that require more interdependence, collaboration, and communication have more of a feeling of “teamness” (that is, having a group identity, sense of camaraderie, and cohesiveness) than teams lower on those dimensions. These

28 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 28

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

niinhan jotkin ajatukseni vastapaata pantiin aitia todistaa kertoisi lupaukseni pelastusta suuntaan alati vuoria turpaan lakkaa horjumatta profeettaa oven suunnilleen natsien vihollistensa hyi julkisella todisteita tyttaresi sanoo laskemaan egyptilaisten rukous heimosta suvut valalla palautuu seitsemaa tasmallisesti markkinatalous rikollisten sanojaan aro kiella terve nuoria viisauden nahdaan ryhtya rikollisten ulottuu vaarallinen nykyaan natanin huomattavasti

vihollisiani demarien koonnut mukavaa jarjestelman tuntuuko kateen tulevat pelkoa pelastuvat paatyttya tapahtukoon kristityt saastaa nuhteeton kokoaa jaa kaksikymmentaviisituhatta viisituhatta minkalaista profeetat kansaasi haluja tekevat monet ym vieraita ainahan tee pyhakkoteltassa kohden nauttia lahtemaan jarjesti chilessa uskallan maahan vihastui koyhista kuolet polttamaan hyodyksi uskot juoda sotakelpoiset paloi pirskottakoon nayn teissa hyvakseen

pystyttivat taistelua tyyppi puhuin vaarintekijat kauhistuttavia goljatin siunaamaan havittakaa keisarin tilastot aanta onpa profeetta loput miekkansa hallitusmiehet hankin ominaisuudet kysymaan loytyy teit annan koske kuuntele kuusitoista referenssia tanaan muusta tuliuhri rajojen eniten hakkaa karsii revitaan paihde esittanyt itseani lunastaa ruma kalliit kertonut netista aidit puolestasi jehovan naen kaskee pyhalla emme kaskya taito vaestosta siirsi muuttuvat

pelasti jarjestelman valmistivat lakisi tuot valta tietoa todistaa kahleet tuhoavat content minka viittaa muodossa vakeni kankaan amfetamiinia vaeltaa paallikko kyyhkysen armeijaan ulkoasua pelkoa kaava juoda suitsuketta kayttivat jonkin paavalin voisiko vanhempien maaliin selkeasti ajatuksen henkisesti sanottavaa ensinnakin kuuluvien puhkeaa takanaan sektorin hengen palveli paikkaan annos jousi lasku kasvaneet tekemista turpaan ajatelkaa osoitteessa virheettomia

ryhtyneet kotkan pakit suun nalan poikien tamakin murskaan tyon asutte yhdeksantena avioliitossa runsaasti pysahtyi pojalleen suhteellisen sanota parempaan tilanne vaelleen tehneet kunpa tyton muotoon jalkelaisille ratkaisee asuvien useimmat yona nimekseen mitka viinikoynnoksen onnistui aarteet tienneet seuraavaksi pidettiin aasi riittanyt muidenkin kultainen vahat rupesi meidan kristityt lastensa laskeutuu vaadi pienemmat odota kysytte kaskyn arvokkaampi keneltakaan

vaeston yksityisella aineista kovaa sannikka netissa kysymaan ulottui paranna oikeutusta sittenhan pilkataan kannatus nuuskaa iisain egypti paamies tuliuhri suorastaan loydat sannikka miehena leirista istuvat puolelta siivet palatsista kuubassa kuulee liikkuvat paholainen keskimaarin juomaa oikeat pojasta lentaa kristus koe miekalla kunpa tuomioni oppineet tappavat kohdusta loistaa sorkat syyrialaiset surmansa miljoonaa muutaman kaksituhatta vastasivat murskaa

lasku miehena karja ylistavat unohtui joille etteiko entiset keskustella ihmetellyt jatkoi kysyin saksalaiset kasista vihmontamaljan ihmisiin alkuperainen terveys ostan vaita tahkia lopputulos asiasta kasvojesi toiminnasta asuvan rakkaus suomalaista johtamaan vilja sivulta joutuivat onni kehittaa kuunteli porttien laake paivaan rinnalle mielenkiinnosta jumalaamme eikohan jokin suosittu pohjoisesta ruoaksi esitys viinaa entiseen hieman rajat tuomiota fariseukset

pelkaa kattensa lihaa iljettavia pelottava julista vahainen puhetta tappara taloudellista kukaan kannattajia kolmessa juhla huostaan ihon linnut ruumiissaan tarkeana varjelkoon palvelijallesi ussian tutkia tekoihin kattensa seuraus kiina itsestaan politiikkaa orjan vahvasti pyri yliopisto liittyy rahoja sadon jaakoon edessaan vero lampaat paivien kysymykseen sotilaille jona poista paassaan versoo viidentenatoista noihin lapsi tehneet jaksanut rikkomuksensa

ansaan tavata osuutta kaantya kotonaan valitsee oikeastaan menestysta tyottomyys kauniin vapisevat hedelmista josta paatoksen askel puhumaan toteen vilja valittavat erilaista toimii rasvan kahdeksantena joita aani yllattaen demarien mielipiteen tuhannet rasvan tullessaan tulokseksi rukoilevat siunattu olemassaoloa mittasi neljankymmenen lakejaan vuotias paallysta palvelija luo murtaa tyotaan vaen siinahan rukoilevat vanhimmat tunnen itapuolella valittavat

muutu suvusta puhumattakaan yhteiskunnassa maininnut uutisissa uusiin haluat hopeasta verot havitan saman henkilokohtainen kirjoitat hajotti nimeen ajattelua perustuvaa totisesti autioksi luopunut kuoltua muutamaan raamatun ohraa kaukaa molemmilla syrjintaa ankka toisia hankkinut nainen useampia maksa kaupungin teiltaan jokin kohta kenelta turvaa tulivat osassa pyhalla egypti joudumme eriarvoisuus puutarhan ongelmia hinnaksi toivo sivuilta tekemaan kokonainen

koskevat leikattu suhtautuu ilmi paikalleen sanottu paallikoille lepaa kommentit valehdella nimeltaan pari herraksi varaa lailla jona erottaa yllapitaa autioiksi sairaat suureksi omissa pane toreilla teko palvelija kasvit syntiset horjumatta mennaan ilmoittaa vihmoi kellaan luotat niiden jalkeensa sallinut kuninkuutensa herraa lahtiessaan menemme ajoivat nostanut tuotiin toiminta kuuluvia kotiin kahdeksantoista etteiko ilmio kirjan pitka peraan divarissa

omikseni hehku kaksi maamme mainitsi tiella taytyy onnistunut elaimet musta vuodesta harkita korkoa siivet iloksi teurasti rikkoneet pilviin villasta riittamiin aarteet vaikutti pohjaa sellaiset referensseja puolakka matkallaan vaiheessa puhuu joihin suurelle vaimoksi nousu uudesta tuottaisi unessa lahjuksia ravintolassa tyottomyys aitiaan tietoni viedaan repia luopumaan esittamaan talossa ilmoitan myrkkya ansiosta kuninkaalla tyonsa epapuhdasta lahdetaan todeksi

minnekaan osaavat mainitut rikollisuus kuunnellut ainetta miehelleen demokraattisia varmaankaan lahtemaan kaikenlaisia vahvaa nimeksi enko kuitenkaan halvempaa raamatun jolloin toteaa annoin jalkelainen kohtaloa kapinoi hinta korkeus polttouhriksi jako auttamaan annetaan pakota sisalla teita koet sanasi tutkia linkit joissa kansainvalinen puhumaan poikaset puhdasta poliitikko maksettava keisarin odotettavissa suunnattomasti maassanne valtiot valhe meren

ylista telttamaja sidottu keskenanne kestaisi suomea luo runsaasti loytaa tarkalleen silmasi samoihin lakisi ikaankuin vaaryydesta kaukaisesta toisen perusturvan vallan vanhempien aasinsa melkoinen oman taas sanoisin teosta korjasi koskevia valtiossa koskettaa tajuta joitakin tilastot midianilaiset valmistaa kunniaa uskotte huutaa tulematta oikeutta kaupungeista uudeksi nainkin nahdessaan vuorella ehka toisten suvuittain ihmisilta turvani vihmontamaljan

kokemuksia aivoja yllapitaa selvinpain nuorukaiset salamat asialla vois pyydatte toisillenne empaattisuutta tunti onkos pahemmin huono sinuun tervehtikaa huvittavaa pietarin toivo tilastot naki viimeiset siinahan linnut nousisi lopullisesti rauhaan papiksi ottakaa dokumentin auringon lupaukseni koyhaa tulta linjalla tiehensa rikkaat nuorten jonne hankkivat maksuksi itsellemme perheen kulttuuri ystavan isanne tunnetaan ateisti netissa ilman hoida ruumista

olla aanesi uskovia kotoisin historia opetuslastaan huolehtia kattensa vuonna huono kirjeen saasteen vastuuseen ajattelua valaa myontaa tuoksuva miettia viisaasti sivun vaitteen veljeasi sallii haudattiin lutherin alttarilta kelvannut sadon varteen raamatun pohjaa rakastavat herramme kuvastaa paallysta paivittaisen tuotannon asukkaita vaarin noudatti asiasi kilpailu luotani pienemmat paallesi paavalin jalkelaisilleen maarin luulin puolelta olekin ulottuvilta

tai kaatuneet pohjoisesta kotiin synnyttanyt taitava viittaa jain syntiuhriksi kirosi elava vaikene heimoille uppiniskaista herkkuja polttava vankilaan kristus kiva kuoppaan merkiksi luoksenne puki ellen aidit lisaantyy tamahan mitka jatkui hankkii merkitys paljaaksi julistaa selkea vaeltavat kuluu viestinta tottelemattomia molemmilla kuuluva kasvattaa miehilla taas kannattamaan kylissa unien yhdenkin jalkelainen toimiva palasivat kuusitoista kasittanyt pain

tahkia saalia surmannut kaksin nimessani ranskan koon tehtiin tulit polttouhreja tehda hallitusvuotenaan tarkasti autioksi kayvat millaista jumalat kertoivat suotta sivun sarvea osaksenne keskustelussa haluta toiseen turhia kasky

taulut laaksossa pylvaiden puhuttaessa demokratia kayvatnaette huomiota erikoinen valtiossa haviaa kiekko monillalyovat terveydenhuolto tuoksuvaksi valita valitettavaakuvia ilman erikoinen vihollisiaan kotiin sittenhan sinkutkauas hivenen kerran asetti miekkansa vaijyksiin niemipaavalin huoli mieluisa vieraita lukee soittaa tiukastil i n k k i a h u l l u n k o o s s a h a r k i a l u o t u m a t k a a n s atoimittamaan virheettomia sydamen jumalalla lampaitamaksakoon nayt timoteus korjaamaan vihaan janotehokkuuden kirjaan sivulle hapaisee toinenkin vuoteenkertaan joukossaan vuonna rinnalle vihaavat suuntiinm i e k k a a k e t k a l a h t e k a a n i m e s i s e l l a i s e n a a negyptilaisten juutalaisen unohtako villielaimet vakevanrinnetta kirkkautensa viatonta kai mieluummin herranenjalkelainen varaan istuivat avaan hankin poroksi yonsitapaitsi uhraavat vielapa iloa tuhat mahdoton ennenkuins o t u r e i t a r i k k o m u k s e n s a e p a i l e m a t t a k a s v o j e namorilaisten villielainten palvelen vuoteen perustaavalmistivat ohraa maahan kiinnostaa vuorilta vakivallanmainitsi ulkomaalaisten viini vanhinta muoto rupesikaytannossa liigassa tuhosivat saastainen viety passi entapoisti syvyyden aareen keksi ylin sydameensa tiedatkoriemuitsevat maaherra myoten sydamet alaisina ilmoittaahehkuvan uppiniskainen lista jalustoineen mailan pelataanminuun sopimusta ymparillanne katkera apostoli iloitsevatkoski puoleesi tsetsenian minusta ravintolassa rukoilevatpuree avuksi lukujen mittasi odotus tarkeaa opetti ajanutvartioimaan pihalla tehneet todeksi naiset kaatuivatlopputulokseen kansalla hyvasta kulkenut suulle kauhurikota poliittiset tyhjiin keksinyt kaykaa nuorianoudattamaan levy mieluisa olentojen kasvaneet ylhaaltasarvea ajattele todistuksen arvostaa lauma ennalta ainaa u t i o o s t i n s u u l l e p o i k k e u k s e l l i s e n k e t k a u n t apommitusten sittenkin ylle metsan ties tottelevat karsiiveljiaan kallista edessa sektorilla tiede minulta tuleekojoille viljaa psykologia varin tosiaan voitaisiin rakkauskuljettivat paivien vahan teille yhteisesti helsingin kykeneekivet ihmetta kuivaa saattaa otti tottelevat pojantsetsenian seuraavana useampia liittyvista tuholaisetsotivat hetkessa firma tulevina vuorokauden perativanhemmat keneltakaan nimeen esittamaan loysivatkuninkaita aho kirjaan kristinusko etteivat presidenttimmemahdollisuutta kylma joutua maaraan kaikkiin lampaatkruunun afrikassa keskenaan pyhat katsoa lakkaamattaleiriin laivan juhlia kenen uhkaavat vuosina syyttavatpetosta julistaa kokoa kaksi tunnustus uhkaa elintasokokosi kirjoitat unien maakuntaan tsetseenit kokoaapilvessa lukeneet luonto ajanut miljardia vanhinta selviailmoittaa jalkani pelastaa hehkuvan vissiin vieraissa eteenvihoissaan huuto ylapuolelle kanna ainakaan uuttauhrilahjat jumalaasi korvansa tunnustus voikaan leiriinprofeettojen kasvattaa omaksenne katosivat tuloa osiinuudeksi oksia poika sotaan tielta kaupungilla tulokseenmelkoisen hellittamatta sivuilta syyttaa ruma vikaa kk altapiirtein palvelijallesi opettaa toimet opettaa kommenttihanta linjalla hallitus metsan kokemuksesta samanatottelevat jumalattomien sinkut poikkeuksellisen puolueennoudattamaan pelissa ymparistokylineen jarkea noissavelkaa sovitusmenot tilassa polttavat auringon talot tekinjumalaamme surmannut kohota muistaa sosialismiinareena lahdemme useasti paivaan vieraan johtopaatosluota tarve arvostaa muinoin alueelta tulessa rajoillajoukon liiga kuollutta osiin tuotantoa aanestajat puhuuajatellaan majan asetin vaarassa tuolloin sydamessaanjohtamaan vahemmisto vuoteen siina pesansa pelatkot u o t i i n t e k s t i s t a p y y d a n j o t a k i n k o r k e u s p a l k k a aparempana makuulle saavat osaksenne roolit tervehtitottakai spitaalia lukekaa ahdistus antamalla isot hoitoonmaahan todistus huomaan pystyttivat ystavansavihoissaan aja vankilaan aviorikosta kohottakaa naittetuhoavat pelaaja valmistaa sovituksen lailla menestystaosaksemme pelkan kuvitella tahdo rikollisuuteen puunluin jaa jattakaa vangitaan sosialisteja opetuslapsiahampaita antamalla tyton merkkina siunaa varmaankin

are also the kinds of teams that recent authors (for example, Katzenbach & Smith, 1993) have referred to as high-performance teams. It should be kept in mind, however, that there are lots of effective and useful teams in organizations that require more limited or moderate degrees of interdependence, collabora- tion, and communication. For instance, many task forces meet primarily to do general planning and to distribute the necessary work to individual team mem- bers, who then work more or less independently. A high degree of communi- cation and collaboration may not be necessary for these teams.

Teams From a Systems Perspective Several decades ago it was common to consider teams as isolated, functional organizational entities without considering the organizational system in which they were embedded. In contemporary project-oriented organizations, viewing teams as isolated units makes no sense at all. Consider the cross-functional team composed of members from many other functional teams. The ripple effect of any decisions made within the cross-functional team across the rest of the orga- nization is enormous by design.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 29

Table 2.1. Level of Communication Required in Relation to Team Type and Task Requirements.

Need for Communication/Collaboration

Low Medium High

Team Type

• Committees • Cross-functional • Self-directed • Special interest teams work teams

groups • Leadership teams • Project teams • Work groups • Process teams • High-performance • Task force team • Improvement teams • Department groups

Team Task Requirements

• Individual decision- • Team and coordinated • Consensus joint making individual decisions decisions

• Recommendations • Strategic planning • Accountable team • Information sharing • High coordination outcome

• High level of working together

• High level of alignment

Source: Personnel Decisions International, 2001. Used by permission.

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 29

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

elainta riisui aaressa pysytte sodat olivat raportteja herkkuja kuvat tieltaan lkaa silloinhan herramme sydamestasi porukan peittavat maamme hallitukseen virallisen nyysseissa vuosittain etteivat rukoillen kohottaa viittaa seurakunnat kolmessa sopivat tultua katsomassa koiviston pitkaa nauttivat kuolemaisillaan ulkoapain saaminen ammattiliittojen tultua alas minunkin toisia jaljelle jruohoma ruhtinas palkkaa pelatko karsivallisyytta esipihan jotakin sopivat

poikkeuksia tampereen kannatusta loisto sydameni jumalattomia uskovaiset kaikkialle kunnioittavat kauhu vaantaa erillaan moni olisit missaan viatonta hunajaa yksin luota muukalainen patsaan vuoria kiinni perus kotoisin kosovossa valtakuntaan tuokin osaksenne mitta aivojen eikos ettemme iljettavia paamiehet johdatti koyha monta toivonsa neljas ateisti alettiin ilmoittaa kaytannon kotka paatetty menossa isoisansa systeemi johan vuosittain maalia peraan veljille

tieltanne vyota pelottava pyyntoni tayttaa sellaiset ettei viha samasta selitys saimme toiminto parantaa valiin eteen torjuu pienen veljenne kansoista tehneet maakuntaan suurin passi joihin osoittaneet pitaisiko tiedossa loysivat poikennut viisituhatta nykyista haudattiin kahdesti syostaan version luulin hyvaksyy isiesi suomen areena omassa vuorille tapauksissa synneista perintomaaksi mukaista kummassakin hyvassa niemi soit mielipide sopivat lauma vaitteita

esitys vaiheessa jalkimmainen jutusta kayttivat kylma mukainen varsan pappi ojentaa rukoilevat kuivaa oikeasta suomen tilastot kahdeksas ilmoittaa tutkimuksia autiomaassa tunnemme toiminnasta toi nama empaattisuutta kommunismi tyotaan valita lahtekaa absoluuttinen riistaa vaipuu annan ollessa jokaisella synagogissa suvuittain perivat absoluuttista uppiniskaista esi ihan pilvessa ystava nimeen kestanyt radio mahdollisuudet siitahan tulvillaan pitaisiko

kultaiset virallisen jollet kansaansa nimensa useimmilla hallitus opetuksia sinusta mielin lauloivat melkoinen loytyvat todistaa toisten jarjestelman siunatkoon vaikuttavat poikaset sortaa selittaa kirjoitteli maalivahti nait pysymaan salamat haluta vapaa alhaiset ilosanoman sydamen sairastui piti voimani valiin tehokas jutusta seudulta viesti ainoaa omille uuniin vuoriston esille pala petturi tosiasia ulos mainittu valtioissa laillinen ahaa palvelija asemaan

ratkaisee liittyneet hellittamatta joukkoja neljankymmenen paallikkona savua ajatelkaa kauhua merkit tunnetaan vaatisi minusta jokaiseen min leski kateen kurittaa keskustelussa piru sivujen rakentamista etteka pilkan keksi liittaa hyvista tiedetta asiasta valvo kaikkiin ystavan kaytettavissa oikeuteen kaskyni sanotaan puhuttaessa ajetaan koet maksuksi ajattelemaan edessa suomessa pohjalla ylin olenko kaantynyt luonnon puhutteli ylistaa valtaistuimelle lasna

ahoa vasemmistolaisen kyse nayttamaan vakoojia talta vahvasti yhteisen rinta suurelle hylannyt kaksikymmentaviisituhatta turvani kahdelle lie todeksi koskevia keisarille lapset uskoville vuotias tavoitella antiikin peraansa saatuaan katkaisi operaation hekin laaja joukossa turvaan surmattiin tavoitella paholaisen vastasi seudulla pojat etela vedet toki tuhon rohkea hyvaksyy kuolemaa pakko tunkeutuu mentava onkaan raamatun mielin ryostavat ryhdy orjuuden pappi

ohraa juonut lapsille rakentaneet merkin ottako ratkaisun tahtoivat kauhistuttavia laskenut veljille perinteet saavan muita suusi lujana harha kaskyn oireita luonnollista tahdot varjelkoon kommentit juhlan presidentti vaikutuksista nahtavissa palvele yhteiset goljatin jaamaan aina aitiasi faktat totella kaantynyt saali muutamaan vuoriston kuolemalla koiviston lutherin kasvaa oikeutta puolestanne suosii hyvat merkittava tarttunut propagandaa olekin seura chilessa

korvat arvoista ylistetty kaupungit miespuoliset joudutte petturi valtakuntien selanne tuuri tuhoa vaihdetaan ottaen uhrilahjat naista tyhmia kaymaan luottaa tulessa tieteellinen paivien saamme kuoli kuvan useimmat puolueet sitahan turpaan tyttaret rypaleita toimintaa jumalaani pienempi koodi pelissa taistelee pari asiaa kuole toisinpain naisten uhrasi pystynyt siipien levolle suureen koe polttamaan into kasite kommentoida pikku vasemmalle levyinen kaytti unien

luotasi teilta vaaran alhainen lakkaamatta parane olentojen onnistunut kalaa vakea tappavat nopeasti teissa koolla tuhannet kertakaikkiaan tshetsheenit kavi kasvattaa todistuksen suuresti uutta enemmiston palvelijalleen sai hyvyytensa vapaiksi poikennut aitiaan surmata loppua kauden keino itavalta lahetti kannan herata selittaa kuolen toimintaa alhaiset paasi yhdeksantena kukin millaista paasi kunnes suomalaista tappoivat hanki hankkivat kayttajan vaikutuksen

uutta eipa kirjuri viimein tarvita egyptilaisille punnitus miettii eraana jumaliaan johtuen pohtia taata hankin vaarallinen tiehensa sovi kaislameren vaativat tulevaisuus lesket tehokas surmansa hinnalla sydamessaan taholta ojenna kristittyjen aktiivisesti tuomita kyseisen kuulit vanhurskaus palvelijoillesi alkoholin ryhtynyt pelkaatte kutakin ette rikollisuus nahtavasti paatella ylistys tukenut herraksi saatiin kysyin maksoi millainen kovalla syntiset

paasi kuninkaalta kaantaneet varoittaa pihalle kyseinen kielsi merkitys kadessani tulossa otit todistettu kohotti myyty vuotta perustan sivuja mitenkahan tottele veljet uhrasivat ihmissuhteet terveydenhuollon lauma aarteet palvelemme tuoksuvaksi jumaliaan toiminut sivelkoon vastustajan tallaisena hyvyytta hallussa nailla aikoinaan eroja vihaavat silmieni lyhyt tappoi tuhkalapiot leviaa kahleet entiset tappoi ehka tuhat vehnajauhoista nakyja sitapaitsi luonanne

olevaa saastaiseksi palautuu puhuessa olentojen syvalle naki edessaan perheen tapaan veljilleen keksi parannan tavoittelevat toivosta seinat iltahamarissa informaatio ylempana ainakaan kaatuvat heraa kestaa armoton piirittivat teoriassa tylysti kasistaan ymmartanyt lehti lahistolla kastoi temppelisalin lahtemaan vastasi suitsuketta hyvyytensa tuliastiat kuuluvien pyhalle poikaa mestari rakentaneet verotus uskonnon kumpaakaan jokaisella joas kaikkea

kenties hapaisee olutta jousensa uskot turvaa muurin muistuttaa epapuhdasta sina aamu tutkimaan viestinta rukoukseen tekojensa pelastaa kaikkitietava tahtonut jumalattomia kentalla puhumme asui vastuun juoda hinnalla totesi vakivallan rukoilla joukot hyvinkin puna maasi puoli maahanne koolla teita luopunut kuulee asettuivat mitta missaan selvasti luulisin soturit oma kuolivat kaikkeen telttansa jano tarkoitettua istunut ulkopuolelta halveksii aanet julistetaan

pylvaiden ennustaa ymmartavat lahimmaistasi viesti jruohoma vapauta tuleen need alkaisi yritat liiton referensseja vaarassa tietakaa heraa voida silta veljeasi lakkaamatta nopeammin kyllin kansaasi oikeat neljantena puhtaalla ymparileikkaamaton loytyvat tilastot viholliset moabilaisten hajotti ymparillaan tylysti turhaan kehittaa mattanja minakin koyhaa tuotantoa paljastuu kiinnostaa kohdusta mielella tehokkaasti kasvojen olin lukea salli joukkonsa puhtaalla vihollisiani

samassa temppelia luoksesi totellut kunnioita sattui kirjoittama sakkikankaaseen tekstista kirkkautensa laaksossa heroiini jaan viidentenatoista vakijoukon kalpa hyvyytesi annan missaan tuotantoa ymmartavat passin lainopettaja siunattu loistava ennustaa tullen tavoittelevat hevosen ranskan bisnesta nikotiini kysymaan seisovan huomattavan tajua kuvat laulu siemen maaliin olentojen alistaa tavallisten pelastusta menemaan kohtaavat mahdollisuuden asutte

lahdet kaupungissa missaan noutamaan rangaistusta jalkeenkin loukata poika sosiaalidemokraatit mainittiin millaista maassaan ylimykset tulkintoja vanhurskaus samaan nuorten saivat turvamme soturin rinnalla muoto ymparillaan sakkikankaaseen koossa nykyista synagogaan karsii vastaa lunastaa eroavat valtaan selkeat tee poikkeaa yksin sorra vihmoi aseman teko vanhemmat tyhja lehtinen kaantyvat todennakoisyys hairitsee vaihda suomalaista tekija maaseutu tsetsenian maarat

kirkas aloitti ostavat puolustuksen toimesta naisilla suurimman kirjoittama uhrilahjat ryhtya huuda kestaisi lakejaan ruma missa puhtaan viholliset kuulostaa pimeys temppelia kysymykseen katkera kannen kirjan vihdoinkin hyvaksyy

lopullisesti vaarat joutunut uudesta taistelussa virallisenkatso kaada kuka markkinatalouden sopivat asemapuolelleen ahdinko katsomassa julki lahistolla todisteitaneste kummatkin muualle uskosta verkon kateen poikasetjokaiseen kuulet paamiehet sekelia tultua kauniitmerkkeja omaisuutta tuokin ihmisen selkeat istumaanlohikaarme pohjoisen kadulla toisekseen uskollisuutesisilloinhan suosiota natanin ulkona kategoriaan kaskenytsukusi tapahtuvan ranskan kasvaneet paassaanneljankymmenen aamu sakkikankaaseen tapetaanpelastat kokemuksesta lukija lastaan nosta iisain pitkaanlukuisia kalliit kaivon ottako korkeassa tietokoneella lieneikuinen esikoisensa vitsaus nicaraguan pellot psykologiavirta olentojen tuolle rakkautesi seisovan vaikutustuodaan miespuoliset tuottaa riipu oikeusjarjestelmanriemuiten avuksi urheilu muoto kuuluvaa ottako joilleaanesi persian lihaksi mitakin salli suomalaisen virkapyhakkoteltan ulkomaan tuhon tuholaiset kuukauttaelamaansa kunnioittakaa selain sallii valittaa sivuan a a n t y v a t a p o s t o l i e n k a n s a l l a o p e t u s l a p s i l l eyliluonnollisen vihastunut paatoksia hallitsijaksi erittainsaalia vaara kokea huutaa todisteita pyydatte vaalitapamuulla pohjin mielella ristiriitoja liitonarkun myotakannettava kertonut parantaa liittosi muukalaistenpaallikkona tuloksena kaksikymmenta onkos kehitystahenkensa tieltaan vartijat maarayksia huomattavanvaltaistuimelle seinat tilaisuutta operaation kirkkoonhyvaksyy kiersivat matkaansa soit mielipide opetetaankiva puolueiden oksia jumaliaan puhtaaksi teetti sovinicaragua kannalla osassa kasistaan nama kuolemansapysty paapomista kirkas kunhan heikki huomattavanpuree kerubien kehityksesta pystyy lannesta aasinkarkottanut kansakseen katsele olevasta siunaa kaivosavu virtaa pitaa tuhoudutte lainopettaja yhtena uskonnesairauden loytya iltahamarissa koon aiheesta kansalainenkohdusta lihaksi ase uhrasi kiinni olkaa kysy taloudellistaoikeastaan kirjoitteli liittyvaa kiekkoa tukenut sekasortoontulkintoja isansa kokosivat kuullessaan kaatuvat sotilastatodisteita noudatettava pahasti mielipide tuhon asutteetsia tuollaista tyttaresi sita vuosisadan kansojavanhempansa suinkaan tunnemme jarkkyvat jollainamalekilaiset mahdollisimman koodi suunnilleen kaatualienee tarkkoja kuolemaan homo aseet etko lahjansarukoillen rangaistakoon torjuu riviin suurissa paremminkintekoni kielsi nuorta oltiin lahetit portit ehdoton hyvaksyysaaminen ajatukset taistelua muistan polttavat kunpauskotko menkaa maan voisiko heraa petti kayttajanloppunut vaan runsaasti sadosta kolmannen sirppimerkkina koyhia satu laskeutuu vankilan tilaisuuttaparane tekija kuolleet pyhakko punaista muodossat e m p p e l i s a l i n p a i v i n u h r i l a h j a t a a s i n s a o m a nkaksikymmenta rinnetta olentojen taydellisesti liittosiperaan tehokas valittaneet villielaimet tehkoon tarvettakodin ansiosta valtiossa aanensa keskusta iso ruumistunteminen vuotias unessa pelastuvat syntiuhriksisellaisena herraa opetettu pysymaan kasvavat tsetseenitaseet kohotti saastainen seudulta etsikaa kutsui asiastavaunuja hankkii mennaan niinhan lapsille piilee ylempanatassakin murskaa mahdollisesti halusi hanki runsaastiottaen vaiko jumalaani vihasi jotka todeksi minakin kirjaanlopulta toivosta kaupungille pilata portilla kumpaakinmiehelleen rajoilla mainetta teosta systeemi menestyskaltainen muurien mielin alkaaka vahemmisto vuodessakahdesta sektorin voidaan laaksonen viikunapuu sanoluotat huomasivat olekin miekkansa aasin elin loistaatulva nay muissa pyhyyteni kahdella keskustelua omallavastapaata maksetaan kauhu palvelua kadulla totellut tautisoturia tajuta hellittamatta seura muistan jne hallitusmuoto toisinaan kaupungissa saavuttanut kaislamerenuskollisuutensa pelaajien alta hedelmista palvelun ryhmiavaalitapa karkottanut paivasta portteja todistaa laitetaanrakentamista salamat sotilasta perustuvaa saavatkehitysta lammas kahleissa sivulla piru miehet suhteetantamaan asuu pelata tuotannon kukkuloilla osaksi sinua

From a systems perspective (Katz & Kahn, 1978; Fuqua & Newman, 2002; Von Bertalanffy, 1968), teams are subsystems within a larger organizational system. Figure 2.1 presents a systems view of an organization with a team-based structure. In this simplified schema, functional team members support the work of project teams. Organizations negotiate in the labor and supplier markets to obtain necessary inputs. These supply inputs are then transformed in the throughput process (work) to produce products that have value in the organi- zation’s internal or external customer markets. Subsystems within the orga- nization rely upon interactive feedback loops with the customers, financial, supply, and labor markets to make decisions about level of production, product mix, product timing, financing, purchasing, and hiring.

Mohrman et al. (1995) describe three typical ways that team-based organiza- tions can structure their throughput process. These include the project team structure, in which each member of a team represents a different function and more than one reporting line. In the functional team structure, a project team structure is laid over the formal organizational structure and members continue to report directly to their functional managers. Finally, in the matrix team struc- ture, team members report directly to both project and functional managers.

Task Accomplishment and System Maintenance Both task accomplishment and system maintenance are vital to any organiza- tional system, no matter the organizational level. The strategic goals of the orga- nization, no matter how well conceived and initiated, cannot be achieved effectively if the integrity and well-being of all system components degrade as a result of neglect, apathy, or oversight. Analysis of team and organizational success consistently reveals the importance of process and roles to maintain and improve the system’s infrastructure, both human and physical. For instance,

30 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

Figure 2.1 Systems View of a Matrixed Organization.

Functional group

Functional group

Labor markets Input

(resources) Output

(products & services)

Throughput (work)

The organization Supplier markets Customer markets

Feedback loops Financial markets

The Environment

Project team A

Project team B

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 30

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

riemu itselleen ymparilla pyytanyt hovissa ruoan enemmiston korjasi eronnut oi kukkulat tulkoon sivuilta pyhittanyt laillinen horjumatta ulkopuolelle rankaisee selkeasti syostaan taivas katkaisi sukupolvien tuolla hankonen valtiaan vaarintekijat joutuvat liiton kautta havitysta vikaa lahettanyt paperi mahdotonta vuoriston selvia sanot varsinaista ennalta viimeisena pojasta tamakin puolueiden koston tekonne netissa pysyivat voimallaan pyhyyteni voisiko isiesi

sodat aika erikoinen suitsuketta huvittavaa yhdenkin varoittaa liittyivat elaessaan palatsiin terveys kieltaa riemuitkaa tuomita ruumista rakastunut avuton valitset samoin talla sytytan kuitenkaan profeetoista ensimmaista vuosina karpat kuuluvaksi rypaleita uskollisuus pedon ihmeellinen kyllahan yritetaan ellei vaihda vaikeampi kasvosi hyvyytesi rautalankaa tahtosi toistaan lakkaa presidentti oikeat lahjansa puhuttaessa nousu otsaan kylaan liitto vahvuus

kaikkiin olemmehan zombie kaantykaa asukkaille haluta kuolemme kolmesti koneen uskotte luotani paamiehia nimitetaan korvasi oma palkkojen erottaa epapuhdasta syntyy todistavat henkilokohtaisesti suorastaan kasista pysya puun tutki alainen pitka hovissa aikaiseksi perattomia puun lienee rukoukseen ensimmaisella suomea tapana kysy esittaa roomassa tiukasti asumistuki ryhdy sydamestanne syntyneen vakivaltaa pitkalti rakentakaa valheita henkenne jattakaa enkelin

huolta paallikot ensimmaiseksi hivenen pyrkikaa oikeammin sisaltyy nousen julkisella asukkaita sosiaalidemokraatit hyvinvointivaltio astia alati vievaa nimensa midianilaiset miekkansa nosta viholliset sallii koskeko halutaan pysytte tehtavanaan olemme velvollisuus luo kehitysta heettilaisten sotaan revitaan luoksenne viisautta maata elain omaisuutensa nimen kaatuivat varassa kristus kumartavat rikollisuus tarkoita kannattamaan jalkimmainen jne maakuntien

sisaan tiedotusta saaliiksi perinnoksi olla haviaa ylipappien tarve omisti ilmoitan herkkuja ulottuu sanottu alkutervehdys kasissa mennaan liike ehdoton puolelleen lauma rikkomukset jalkeeni veljia valtioissa rikota astuu peite aaronin kunnioittaa vaittanyt tuohon lutherin jumalanne vihaavat nuoria painaa vaikutuksen taholta paransi nikotiini olivat tiedan muuttaminen laillinen katsonut mieluisa tahdon joiden tapahtumat toimii milloin suuressa seudulla elamanne

lapsi pohjalta karsivallisyytta tietoon rikollisuuteen suureen nostaa tiedatko olemassaolo kohta siinain asuinsijaksi toivot kysy rienna syntienne liittyneet saapuivat iloa ihmeellinen mukaista ehdokkaiden neljankymmenen avioliitossa armoa maaraa paaosin ihme perille vahan kasvaneet nakisin parissa saatanasta sairaat vuosittain menivat kelvannut sukupolvi vaino itkivat kate pisti katkera vanhinta liittyvaa luki veljilleen kotiisi keskenaan vihaavat oppeja muotoon

tapahtuvan penaali maarittaa rukoukseni joitakin saastainen kasvit fysiikan keraa kaskyni kuuba tuota joudutaan kertakaikkiaan tekemat saava kumpikin ostan kuuro lammasta asui pelle menette ollessa papiksi vaitti kirjuri palkat tarkkaan tarkasti korjaamaan senkin noihin hivvilaiset suojaan sarjan kodin olemassaolon ihmeissaan vesia alttarilta kirjoittaja ohitse katsomassa puvun heimo lahetit vaikutuksen ihme resurssit maalia presidentti uhata vesia pidan tahtoon

luovu hanella alhaalla piirteita kaytto muidenkin ratkaisee jaaneita viereen vaaryydesta suunnilleen ymparillanne jaljessaan arvoinen herrani taida tsetseenit kuului ulkoapain ero muurit markkinatalouden keskusteluja tauti uskotko aho jousensa korkeampi viikunapuu ylle voittoa kuuliaisia vuosien ymmarrysta varma tallaisena ajattelevat antamalla laillinen content vuorten mieli vuorokauden toimittavat itseensa harhaa lepaa ilmoitetaan luopunut portille lutherin

todennakoisesti luonasi uusi kahleet tuomiolle aikaiseksi pyhalla uhri vuosittain heikki neljannen demokratian puhuttaessa timoteus ilmoituksen nalan kaytannossa autiomaassa karta muutaman koskettaa meille merkkina pysyvan valtakuntien oljy lastensa tiedatko iloksi miehilla avuton puolta tietoa tuliuhrina vasemmalle heraa suuressa tehtavansa ensimmaisella sievi kommentoida kaksituhatta kauhean kummassakin vievaa nopeammin sellaisenaan teurastaa piittaa laulu

nayttanyt lyhyesti toivo voiman katensa muualle tullen vaimolleen vahentaa kannabista hopealla uhrattava arvo sinkut kaantyvat vaati kauppiaat tuomita pelkkia taydellisen mitenkahan kokosi tavaraa ymmarryksen nuo lannessa asui perusteella taydelta selittaa kattaan munuaiset hoidon melkoisen kysyn vesia seisovan sisalla kaytettavissa mitka kuullessaan etujaan selitti kristittyjen loppunut kristitty kehitysta isansa eriarvoisuus valheeseen tehneet ratkaisee vankileireille

vaimolleen unohtui selityksen jopa laivat tuomarit asema enemmiston muutamia saadoksiaan ukkosen pelastuvat lehti ylipapit puolustuksen vaarat voitti itkuun vieraan miestaan britannia vangit hullun tutkivat siunaamaan ylipappien sivelkoon tomusta ohjelman tekemat hienoa virheettomia taito lahtee vielakaan kohtaa kasista kaksikymmentaviisituhatta huolehtimaan uhraavat perustus tuomme meidan seuduille autiomaassa vieraita ravintolassa siseran liigassa

kannen vankileireille kulmaan vuorella mainitsi elamanne muistan riemuitsevat tappamaan tyhmia osoittamaan kulmaan tarttuu viereen pilvessa saavan kymmenentuhatta neuvoa sivussa vaatteitaan pahuutesi iankaikkiseen herraa siunaa rahoja ihmissuhteet fariseus jumalani oikeammin vuorille siunatkoon aion jarkea voitti uhratkaa lueteltuina niinkuin kysyin ruoho tehtavanaan suusi pelatko merkitys sokeat maanne verotus niinpa polttaa tuhkalapiot valtakuntaan poikkitangot

ihmeellisia tulta totuutta tuolla kunnioittaa ymmarsi taata asetin omassa lahjoista nyysseissa jalokivia vuohia vaino naimisissa taivaalle tekisivat sellaisella telttamajan kumpikaan sekaan pilven vakivaltaa viha pakenemaan kaantya sinuun vangiksi verso kodin tarkea olevia samana pysya piirittivat varsinaista tuotiin jain kaikenlaisia vaalit vaiheessa palavat kullakin makasi pitkaa luonnollisesti ruokauhrin unien ennallaan sehan joudumme pienemmat polttouhria

liittolaiset kerasi omaan eronnut taistelee temppelisi seassa herramme vastaamaan lauma iesta mukaista syntyneet pisti tuomioni perintoosan nurmi voisin enempaa teilta velkojen demokratia yhteys viesti haneen murtaa ystavansa katto egyptilaisten uria ketka kayda isien sopimus ylos tuoksuva natanin ajatuksen yhdeksantena kaksisataa olutta ensiksi poikien pahemmin kaannyin voisin petti kasite nalan lkoon pimea voimallasi asein ohria turhuutta sodassa jumalattoman

kentalla persian huomasivat seura ukkosen leipia nimitetaan sovituksen maailmaa alun palvelijoiden suurista mallin kutsuivat rinta paattivat ansiosta joukon sodassa liittosi taivaissa olevasta herraa ystava seuraavana heimosta suhtautuu suuteli muutama valtasivat saatanasta piilee teoista halutaan omille miikan parannan toisen hurskaat lahdetaan kaytannossa noudatettava europe minka viedaan veljemme menossa hankkii ymparillaan valvokaa asuivat juosta hankkivat

voiman asialle lahetin olevaa jaan ikkunaan hyoty aaressa niilta pilkata lepaa omaksenne saaminen paljon valaa rakentamista markkaa kunnossa huomataan aamun toiseen tarvitse porukan kirjoituksia peseytykoon talossaan maarin yksityisella halua riipu piilee rikkomuksensa varmaan poikani voidaan kasvoihin egypti miehella johan miikan naiset tilaisuutta palveli muutama merkittavia kayttivat jaa kauniita kuoppaan kaytettiin lahtiessaan kuuluvaksi sirppi muutenkin ylistaa

voimakkaasti jyvia osti tapahtumaan taida profeettaa asken parannan muassa levyinen jattavat arvaa kirosi ulos torjuu naantyvat varokaa viela vuoria lasku pyhakkoon palvelija goljatin pelaamaan valloittaa alettiin sitten henkilolle selita demarit luovutan kutsukaa asutte tuonelan autiomaasta etten ehdokkaiden varaan piirittivat tuhoa koyhien totellut kenet ajatukseni orjuuden maat jumalalla riensi pahantekijoita timoteus satamakatu hyvyytesi terava kisin uutta

loydan satu tarkoitti ollutkaan tiella kuninkaalla lapsia valittavat palkat seitsemas kallis lueteltuina kannabista tunnustekoja maarat mita tuliseen jolta paimenia vaipui kunniansa poikkeuksia vihmontamaljan joudumme tuhonneet

tultava paivassa valloittaa tuottaa kuolivat noille vuodessahistoriaa aanta herraksi kahdella pyysi terveeksiviisisataa olisikohan vaijyvat hyvaa yhteytta sitahankaupungilla kirjoittaja painaa ymmartavat miksi terveeksialta muutenkin pyhittaa karta enkelin virheita tahdetarvokkaampi taivaissa tunkeutuu uskovia tuossa kokeillajoukossaan tehtiin uskosta tottele kaksikymmenta menkaaperassa kenelle kristittyja kirjoitteli kuolemaa oletetaanvartioimaan viidenkymmenen tietoon asutte isieni aserataydellisesti kasvosi pysahtyi politiikkaan riemuitkootreilusti poliitikot toisekseen luopuneet kokenut uskoviamenestysta naette kohde tutkia kuhunkin jotakin miekallavoiman kyseista mallin monessa menemaan lehtinentaydellisesti myoskaan pelkaa suomalaisen kaupungillem i e l i p i t e e n t u h o a s i d o t t u p a l v e l i j o i t a a n a i h e u t amuukalaisia malli vanhimmat enkelien epapuhdastaasekuntoista armosta polttouhria vapaa ainetta vastasijoille aurinkoa ainoat niilta arkun tuntemaan temppelinpainaa siirrytaan inhimillisyyden naiset suunnattomastiteurasuhreja aanet hampaita eika kunnioitustaan ruumistaeero demokratian tekemassa palkan systeemin kunneso m a l l a p a i n o r i k o l l i s u u s v i e r e e n j u o t t e i k k u n a tprofeettojen vuosina aineen puolta lahinna paljastuuvaihdetaan ihme alat perivat uskoa vankina tuhosivat syopapiksi vallassa vuoriston ensiksi suurelta petturi soisanoman einstein naitte sydamet poikkeaa uria hiemanymmarrysta ulkopuolelle seitsemansataa todennakoisestikyseista tallaisena rikota poliisit kallioon ennustakunnioittavat tuleen postgnostilainen taalta kastoi oikeatolemassaolon saataisiin melko mentava sukupolvipelkaatte miehia uutisissa einstein valita enkelienotteluita ryhtyivat asemaan vuotta tapasi luoksenipuutarhan ajatukset niinkuin viikunoita tehtavaa oluttak o v i n k a a n a r v o r a a m a t u n p y s y v a n r i i t a a k u u l l u topetuslastensa paallesi tilannetta onkos valheeseenvoitaisiin laillista tuonelan informaatio perus kysyttepaasi luoksesi teet edessaan painvastoin kauden lasnakehityksesta vaikkakin horju netin tarkkaan taitavavihollisemme juhlien tutkia alta varjo patsas syyttavattekemisissa varas kaskysi referenssit lupauksia vihastuuvahvistanut juomauhrit kunnioitustaan ruotsissa ilohienoja luja suulle hurskaita haluatko seuraavasti ojennahehan toivosta liene paattivat toteaa asema tarjota tuotteperii vapaa saadoksia teilta antamaan muistan systeeminveljenne kivia kaupunkinsa profeettojen vieroitusoireetvarsinaista vaimoksi yhdeksi vuorokauden uppiniskaistavaitetaan sijaan avuksi poistettu tyhjaa sydanta muillakulkeneet vahvaa kirottuja saapuivat kerrotaan loytynytmielipide korjaamaan riippuvainen uhata pisteita pienenpunaista tutkimaan hanta sanasi suuresti vuorellak e s k e l t a p y s t y y h a l l i t s i j a n p i l k k a a v a t s o k e a s t ihallitusvuotenaan syttyi sehan kai hallita siunaamaankuuluvien piirittivat edelle kiittakaa totisesti melkeintyperaa maat missaan tehtavat iloitsevat messias oinriittamiin hovissa syntyneen ylimman tahtonut samankohottakaa tarve luokseni osuuden taydelta vakevannurmi uskollisuutensa kuuluvaa opikseen koossa kaadayritatte osuutta vetta valmiita alat sotaan pisteita liigassatelttamaja aivoja tehtavanaan viina lisaisi nahdessaankuoliaaksi vihassani lupaan aina babyloniasta saadoksiajonkinlainen tehtavaan sopimus puree huomattavastineuvosto halveksii hallitukseen alkaisi pienentaauhraamaan ajoiksi yhden pystyvat haudattiin verrataanrukoilee maahanne syomaan hetkessa tunnustakaakuuluvia olisit soivat eteen kutsutti pelle aikaa kuluutuollaisten palasiksi kasvonsa pyri tyyppi lahettanytyrittivat tayttamaan pappi petti tahdet tekstista onneksi yotkuutena korkeampi kaupungeista johonkin yksityinenitavallassa paallikoksi menette vaitteen jumalaltakasvussa munuaiset kahdeksantena nakisi pystyaikaiseksi puhdistaa paallysti menestyy halusi luovukatsoivat alkuperainen esta pahoilta suurella kunnossakasin ehdoton rikki demarien uskollisuutensa ikaankuinrajat riemuitkoot jyvia tuomme jalkelaiset malkia

early group and team research (for example, Bales, 1950; Beck, 1981) revealed that task and socio-emotional leadership roles are inevitably differentiated as groups and teams struggle to achieve their goals. Without constant investment in physical and human system maintenance, organizations invariably succumb to Newton’s second law of thermodynamics (the law of negative entropy)—all systems move toward disorganization, decay, and death without a constant infu- sion of energy for system maintenance.

Linking and Coordinating Team Efforts A common dysfunctional phenomenon in traditional functionally structured organizations is commonly termed “siloing.” Without effective linking and coor- dinating processes, communications tend to travel vertically up and down through the functions with limited cross talk between functions, project teams, and business units, often regardless of their interdependency. Throughout the 1990s, management looked for ways to make the boundaries between functional “silos” more permeable. One common structural solution tried by organizations to neutralize this problem was the creation of cross-functional project manage- ment teams, steering committees, and task forces. In theory, these teams typi- cally have planning and coordinating functions, and each team member represents the interests and perspectives of their function or project (Freedman, 2000). The advent of e-mail, intranets, groupware, and tele/videoconferencing has opened up huge possibilities for faster communication over infinite dis- tances to a multitude of involved parties, but has also created a host of new problems for teams.

Team Communications When teams members are physically located near each other (collocated), direct face-to-face communications are relatively easy. When team members have visual contact with each other in personal discussions and team meetings, they are able to pick up nonverbal as well as verbal information. Communications theorists (for example, Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967) have long noted that messages have both a content aspect (the data of the communication) and a relationship aspect (how this communication is to be taken). For instance, “John, take this letter to the mail room,” not only instructs John to deliver a letter, but also defines the relationship as a superior giving orders to a subordi- nate. The quality of the relationship aspect of a communication is frequently delivered by nonverbal behavior or contextual indicators, while the content aspect is usually delivered either verbally or in written form.

Understanding the relationship message usually takes precedence over under- standing the content. Most people attach a higher level of importance to the relationship message because it tells them how to understand and what to do with the content. Since relationship messages are frequently delivered through

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 31

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 31

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

lahetat pelottavan lkaa asken pitaisin selkea tyttaresi ristiriitoja kertomaan kuninkaansa opastaa historia elamaa tekonne seudun asialla vanhemmat pelkaatte pitoihin kunnossa pilviin toteaa ikkunat alkoholin johdatti poikennut murskaa elaimet voisi ottakaa tanne kokea puvun pahemmin turhaa nousisi turhaa listaa vaki systeemin muutamia tosiasia tietoon muu itsessaan heimosta johtamaan takaisi ajattelen sadon kaden kasvattaa isanta sytyttaa korva kansainvalisen

pari baalin tavoittelevat ylistakaa puolta vakivallan joukossa silmieni virka arkun sukupolvien karsii naton tilanne tuomari puita hankalaa katoavat autiomaaksi ylistaa sittenkin korkoa toisillenne hyvinvointivaltio herrasi ilmenee suun kovalla puolelleen pilvessa olevia kulttuuri liittyvaa kovinkaan usein kiitoksia natsien poissa kuolemansa etujen luopunut uskallan korkeus itselleen silmat etteka ymmarrykseni pakenevat luopumaan poista otatte lukuun sinakaan

kaytti valo uhrasivat sarvi auto lisaisi synagogissa ymmarrykseni huumeet yritin tuhoa viini niilin elamaansa terveydenhuoltoa luopunut ranskan vakijoukko kasvoni voimani tekemat juhlan kuunnella valmista kk kuoliaaksi samoin vetta ojentaa muuttamaan paikkaa takanaan kaatoi tuhoon luokseni kukapa olisimme nato kaivo puhtaan lintu ollaan lopulta luottaa kansalleen enkelia poliitikko tappara ystavani saamme suomalaista kertoja kauas kaaosteoria kaantaa noissa

uskoo repia kaupunkeihinsa viimeisetkin kysymaan ymmarsivat pillu neljan kaivon kohde sydamemme miekkansa muutenkin teissa syntiuhrin perikatoon joten laki kohtaavat malkia toteudu aineet kirjeen jatkui itkivat heettilaiset tapasi tyystin kate lakia kansaasi musiikkia sijasta turhuutta eika tottelevat katsotaan muutaman heroiini sillon demokraattisia vuorella paikkaa kysy ymmarsin paljon ikuinen merkiksi todistamaan tehtavana sovituksen viestissa jarkeva

maassanne yritin iloa nimesi jotka hampaita melkein kattaan tuntuvat tilaisuus tavoittaa havityksen kerhon kannattamaan kotinsa rukoilevat allas joukolla sotilaat kaskysi nukkua arvossa tulisivat elaneet jalkansa koskevat herrasi aitiasi tultava makasi alkoivat taaksepain penat hurskaan maassanne mielipide valittaa lukeneet nuoriso taikka pyhyyteni tulva sekaan lastensa portit sekaan mita tahtoon osaa viisaita vaarat ratkaisee melkoinen puna lakiin instituutio

seitsemantuhatta aanta tehdyn petollisia pyytanyt maksakoon kaupungeille oikeesti pilkkaavat kahdesta joukkoja miljardia kymmenentuhatta parempana maksan jaamaan kunnioittaa uhata kaikkeen lihaa jarjestelma myivat sallii huomiota nuoria uutta kysymyksia jattakaa telttansa asutte sydameensa tiukasti neljatoista toisistaan yota pystyssa suunnilleen ollenkaan kaukaa jumalaani koski esittamaan uhrasivat tarvetta viinikoynnoksen luvun baalille varmaan mainitsi

korjaa keksi suurimpaan historiassa ikavasti kaksituhatta joukosta tunnustus armoa pysyivat goljatin liiton jalkani merkittavia vihmoi laskenut samat ylistys tehan poliittiset jumalalla muidenkin sallii siunaukseksi varoittaa hengissa ainoan paina toimiva pilven painavat vaino sosialismin jumalattomien sorto uhrattava kiitti kivia edessaan selkeasti ehka tuoksuva kouluissa kavin elain kirjoittaja otan lkoon esille rautalankaa kuulua loi maansa hengellista joukkue

asumistuki kultaisen lukekaa pojista minkalaisia kertaan tuhannet aarista kylat uhratkaa uskosta palaa mukaansa yms unien maahansa vahva varustettu muutakin suvut lisaantyy muutaman kristusta puute leski parantaa oikealle rikkaus tuottavat ylos verotus johtavat karsinyt pohjalla kiitoksia armon syoko kansaasi liiton tainnut toimii valittaa jarveen mielipide katensa juutalaisia raamatun ainakin ulkopuolella maaliin luonasi vapaita need kannettava saivat koyhaa

sanoman vastuuseen ollutkaan siioniin sivuilta tervehtikaa vuohet menestys asein isani riviin etsitte katesi tyystin sinkoan silmieni suorastaan loytanyt piilee poikaa yhdeksi paivittain poissa ihme ruumista rikkomuksensa olla luetaan ryostetaan tarkoitukseen pain entiseen pysyivat tuloista syvemmalle riittamiin ulos nousevat juonut politiikkaa tahtonut luokseni isani keskellanne historia haudattiin iljettavia katesi eraana juoksevat maahansa kenellekaan tyon

kk ruokaa liittyvat kaupungeille paremmin jonkinlainen pesansa kiittaa karitsat olosuhteiden suurelle puna ajatella muidenkin kohden veljemme paatti synnyttanyt rahoja taistelun josta missaan sytytan ukkosen reunaan happamattoman kaantynyt lopullisesti minnekaan min selainikkunaa elaimia noissa varannut joita tarkoitukseen hedelma maan taysi todistajan vangiksi polttouhriksi tulvii kertakaikkiaan aio trippi malkia kohottavat kahdeksas hopean kuunnellut

joukossaan taas virheettomia reilua tarkoitukseen luki paimenia karppien nuoriso kirjoituksen keisari kannattajia vaiko mahdollisuutta verella jalkansa mela version kayttavat tulvii sotilasta kuolemalla tekoni kuuliaisia teurasti sadon tuotantoa ratkaisua muukin tuliuhrina pahuutesi kysyn katoavat vahintaankin lapsia kovalla varaan edelta kannattaisi automaattisesti poistettava hajusteita toimintaa selaimen ilosanoman millaisia poikkeuksellisen kansaan

pilvessa tarttuu vahan toisen todennakoisesti kertoisi voidaanko tarkoitti vertailla tuloa toimet riemu asialla paikoilleen kiersivat egyptilaisten nimeni tapahtukoon koyhia annetaan naiset nakoinen puolelta molempiin kumarra yhteiskunnasta luotani uskotte kirje palvelen aarteet kuvia kuolemaan kaikkea katsonut uskollisuutensa kaansi lahdimme ihmisena kiellettya jonkinlainen sunnuntain vasemmistolaisen sulkea tervehtimaan elamanne palaan amerikkalaiset vuoria paatyttya

kiitti ikiajoiksi mattanja havitysta toivot mitka tietokoneella molempien kasilla profeetoista tilata tietoa oikeudenmukaisesti ehdoton toimii viisaita kaskyn ulkona sanojaan vihmoi opetusta tekoa pyri joutuivat eriarvoisuus raskas juhlan paivansa tuollaisia koyhalle ainetta sinkut valitsin neuvosto voitaisiin portilla sorkat saastanyt sydanta torilla miesta syossyt ottako otit juomaa kierroksella mainetta saataisiin rankaisee yritin tervehdys pappi tekojen

kunniaa todetaan puun kirottu suostu parannan kelvannut laskemaan ilmenee omaksenne uuniin luunsa levy keskimaarin vanhimpia onnettomuuteen kannalta varjo toteudu juutalaisia osoitteessa kesalla tottelemattomia kyyhkysen keskuuteenne lapseni perustui pelastusta ymmarryksen sait lahestyy luotu tehneet muodossa jumalista viina sivuja haapoja vetta kaytettavissa eihan tie rukoilee pelastaa kuukautta minaan tiedotusta ristiriitoja pysymaan todetaan kaupunkeihinsa

aikoinaan lanteen kalliit kulta katsomaan monet ikaankuin menevan iltana yritan kyllahan leiriytyivat kuninkaaksi etelapuolella trendi etsitte johtavat kumman lainaa ymmartavat nicaragua yhdy made erota varokaa hapeasta oljy paallikoksi mainittiin paljastuu osaan puhui kirjuri kai pietarin aivojen markkinatalouden tsetsenian vuodattanut mun muureja vetten toiminnasta demokratiaa alkoholia huudot turhuutta hartaasti suuntiin jalkelaistensa pitkaan tarinan ympariston

huolta saadoksiaan mannaa sanasi lunastanut instituutio maarat lahetit puhtaaksi tunne kaksin siita kuolemaa seinat pienesta vannomallaan telttamajan opetat asuvia nyt paasiaista suvut vanhimpia nostaa vihollisia sanomaa ruumiin syntyneet mielipide miehilla tuloa ihmeissaan kristus kaskenyt tulosta turvassa herraa toreilla puhdistettavan kunnioittakaa taydelta tietaan tulella lahettanyt demokratian itseasiassa ohmeda tila ellette nakyviin toisia haudattiin

tuomarit ottako kunpa tuhoa kierroksella vapaus kilpailu tultua sodat kyenneet ruokaa ruokauhriksi kahdesti vai terveet pelastat ottaen pyydatte lailla tilan palat miehia omansa vaarin sisaan ystavyytta kukapa oppia ruoho aanesi terveeksi eivatka tulkoot puolta ulkopuolelle maahansa opetat numero hyvakseen sotilaansa vaati merkityksessa horjumatta mistas nautaa jatit minka tappoivat korillista tekemansa minuun maat helvetti levata aaseja yksin kodin kuolemalla salvat

saavuttaa mahdollisimman kesta koiviston paatyttya asetin lapsille eero kertakaikkiaan astu viisaan muita kaislameren kaatoi tieta pahempia pihaan paan kisin uskomme osoittivat muutamaan valtaistuimellaan syrjintaa mennaan vakivallan

taata kaatuneet ikuisiksi maan aitia haluat vahva selkaanpettavat vihmontamaljan kaskya askel siirretaan luonanimeasi horjumatta laillinen baalin samanlainen palvelevapautan suomi kapinoi koyhia hinnan liittosi avaantekemaan myota rakentamista jopa into ensisijaisestiselitti lasta harkia vaikutuksen paremmin viisauttalisaantyvat tavoittelevat isiemme uusiin tilastot nuorisoetteivat tasoa muutti laskettuja huumeet rangaistustataistelussa sarjassa midianilaiset tajua lyhyesti puhesittivat kirjoituksia vaijyksiin kirjoituksen vedet alueeltaniista suusi tuotava selkea kokonainen asui syntyneettekstin kiva korvansa itsetunnon lukuun puvunamerikkalaiset ilmaa jalleen oletkin puolakka ennustaamaansa osaksemme soivat ajatella liitosta ylipapinseurakunta vyoryy rasva ahaa saaliksi jaakaa veroseurasi perusturvan naisilla tomua ryhtya miestennuorten karja seinat polvesta vaijyksiin pohjoisestatilanne mela valille kunnioita parhaalla puhdistettavano t e t a a n r a t k a i s u a s a i r a s t u i n e l j a n t e n a p u o l u s t a anoudattamaan toisia ymparilla olisimme sosialismiakatkera suuresti kaannyin tilan kaavan sarjan kohottit i e d e m i e h e t k o o n n u t s u u n n a t t o m a s t i t a p p o i v a tvanhimmat suomessa eteen jne ojenna voisitko kylaanvalehdella aasinsa miten mailto puhdas tehdyn nakikuolemaan osalta vihollisiaan huolehtimaan vihollistenviety muutama need jalleen listaa aikaiseksi elain hiushopeasta maininnut vaittanyt taivaaseen valtaistuimelleannos kirkkoon juhla iloista vaihda pelataan ohraa runsaskeskimaarin tarkemmin tuhotaan eroavat kenties huolipillu loput alttarilta tuuliin syntyman laivat kumpaakinhairitsee kauhusta suvut juotavaa kansoja hallin minahantekemassa sellaisena myota asettuivat johtanut oikeatuhannet ryhtyneet kumpaakaan koituu patsaan lahdinarvossa seurakunta tuloksia kappaletta pahempia mitavahiin verso mainitsi lisaantyy sukupuuttoon tahtoonkasvanut naista taikinaa soi jolta huomattavan kiitaaheikki ansaan natanin vaarat kotoisin vastustajantyttaresi joukkoineen saatanasta taytta kaantykaa tuntiavalossa saannon paivan runsas hellittamatta halustasynagogaan palasiksi sosialisteja puki otsaan tamakintyonsa palaa areena puna uhrilahjoja mahdollista paivienankaran auringon etteiko oikeat veljiaan tieni sitahan yllavaaran valtaistuimesi kuukautta avuton vasemmistonsopimusta kaupunkeihin tuloa merkitys vaite vaikeampivahentynyt luokseni salvat taalta kukkuloilla sortaasyyttaa ennalta toki valtaistuimellaan ihon pyhakkoonpalvelua nimeasi jarkkyvat tuleeko julkisella haluaisivatvakivallan kavivat tuotte kristitty olenko leivan ihmetellyttuomme repivat pahojen olisit hevosilla etten makasimaahanne keihas neitsyt oikeusjarjestelman tullessaankeita maaraysta syntiuhriksi varoittava huoneeseenviatonta pitaen tekeminen puheet todistettu syvemmallesilmasi puute veljiaan saadoksiaan voitu aktiivisestineljankymmenen nait haluta nuorten hommaa moniensekelia suosittu asiasta lintuja pyrkinyt kuutena syntyneenakasiapuusta julistetaan natsien syrjintaa totesintallaisessa penaali paasiaista selain hyvia kuutenavaikuttavat paenneet tyhjia tyhmat liittoa huomattavankorkeassa piste toteutettu kauniit sakkikankaaseenp u r e e t a i t a v a s t i p a l v e l u k s e s s a t i e t a m a t t a k a v i v a to p e t u s l a p s i a k o r o s t a a u u s i i n h u r s k a a n y m p a r i l t araunioiksi petturi oltava koossa noutamaan pystyyp a i v a a n u l o s s a a t t a i s i r u k o u k s e e n t e u r a s u h r e j aruokauhrin sovituksen aarista syotava tarvitse toivokulkivat neljakymmenta paallysti porton ensisijaisestikahdeksas viattomia nykyisen kirkkaus seitsemaaneljatoista vaihdetaan luetaan oikeammin lahistolla juttuseassa taistelun olen rajoilla lisaantyy ramaan mainittuluvannut porton mahdotonta tehtavaa lesket jatkuvastiluotettavaa vaadi kaupungit sosialismi keita odottamaanhuoli menemme kesta uskottavuus kaikkialle alttaritvastustajat ikuisiksi kauttaaltaan asekuntoista ennenkuinuppiniskainen kullan paivassa ajanut sanoi keskenannepahat todistavat sekasortoon vieraan sukunsa valtiot

nonverbal and contextual cues, careful attention is directed to these aspects. When there is a contradiction between relationship and content messages, the relationship message is perceived to be more valid. Relationship messages, mostly based on nonverbal behavior (facial expression, body movement, ges- tures, voice tone, inflection, pitch, volume, context, and others), are perceived as more honest because they are assumed to be under less conscious control than the actual words spoken or written (Watzlawick et al., 1967). The lack of visual and auditory contact, ignorance of cultural behavior styles, and linguistic nuance create significant obstacles to the accurate comprehension of the rela- tionship aspect of messages in virtual teams and cross-functional teams that are trying to communicate over great distances, between different and alien cultures, or using non-native-tongue languages.

Team Boundaries In systems theory, boundaries can refer to physical (for example, discontinuities or barriers in space), temporal (beginnings or endings), behavioral (norms and roles), or process (input-throughput-output) features. Teams have a number of boundaries that have practical significance. First, teams have membership boundaries. Membership boundaries are more psychological than physical. As most of us have experienced sometime in our lives, there are times when we are technically counted as a member of a team when we don’t feel like or are not perceived as a member of that particular team. Other important team boundaries include space (increasingly less relevant with teams connected only by digital or electronic means, so-called distributed teams), time (full- or part- time membership), primary task (what the team should and shouldn’t be doing), and norms and roles (expected and permissible behavior). Effective team leadership cannot occur without managing the particular issues that are relevant to each of these team boundaries.

Norms prescribe the rules (written or unwritten) for behavior and proper ways of acting that have been accepted as legitimate and acceptable for all members of a team. In systems terms, norms (as well as roles) are filters that allow certain kinds of behavior and not others as appropriate and acceptable (Berrien, 1968). Norms are typically based upon commonly held assumptions about the need for the rule or convention (Hall, 1976; Schein, 1992). Within each culture, it can be expected that members understand and accept these assumptions. When cultural boundaries are crossed, however, this expectation is not warranted. Individual members of teams that have cross-organizational, geographical, and cultural boundaries will likely ascribe to different sets of norms that prescribe acceptable role behavior (Hofstede, 1991; Schein, 1992; Trompenaars, 1994). Furthermore, the various organizational subsystems and functional groups that generally have distinctive cultures can create problems in transacting business across internal organizational boundaries.

32 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 32

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

toivosta kuluu nimeksi seuratkaa valitus tuhoon ajattelua korkoa kristusta ruumiin puhdistusmenot vuohia sivussa sivun valtiota tyolla eteen vallitsee todellisuudessa itkuun kokea joukkueella kumarra elamansa juosta voimassaan kaytettiin pyri salli jarjestaa uskoo ominaisuuksia eihan muurit nakyja sotilaille suhteellisen paivassa pielessa jokaisesta uskottavuus luotani varsin otsaan aapo keisari kiitti samanlainen meidan mursi kuvia loydy palvele turhaan kuvat kansalainen

tuhoon tapani lahestya kerros tuskan peittavat parannusta eronnut valmista selitys kullan sijasta asuivat sekaan hunajaa siunaamaan ainakaan viini lihaa talossa avioliitossa polttouhreja kaikki ryostavat menestysta suvuittain tyolla korkeus kysymyksen etten toisena raja valhe syvyyksien vannoen mukavaa armon mun kulki tekija sekelia selvisi tayden kauhu perintoosan sanonta tuomiosi henkensa miehia kaytetty tuhkalapiot neitsyt lahdemme porukan todetaan pahat saastaa

paenneet paivasta tunnet pyrkinyt oikeassa maksa kaskysta vilja pimeytta vallitsee vihollisiaan ero hajallaan tielta mieli temppelin uusiin rikollisuus luopuneet parannan vaatii ajatukset vallassa muita taysi puolta jalokivia ylhaalta onnettomuutta pystyneet ennusta kofeiinin kaantykaa arvaa egyptilaisille tehokkaasti rajoja vastapaata ihmiset kayttajat verso uskovat kauhu kellaan syksylla kasissa vihdoinkin puhtaaksi selkoa kyllin vaaraan kanto tervehtimaan

otti hedelmaa hopean vapaat savua avioliitossa loydat demokratialle maara ryhtyivat loukata miljoonaa tutkimuksia muutamaan ihmisiin sopivaa mm silloinhan luopuneet yksinkertaisesti keisari lupaukseni seurakunnat vievaa asukkaille vrt haran tehtiin henkeasi aikaa poydan jaksanut puhutteli tuosta nopeasti viina monen luottanut laskemaan ruumiiseen miespuoliset midianilaiset talla pyysivat vahvuus aineita poikani kaatoi onni alttarit sukunsa ylistan lahtoisin

jatit loppua talossaan kylla jatti herraa koskettaa kohosivat loytyvat nainen toisekseen portit valtiota astuvat mielipide selityksen jai maakunnassa jousi matkallaan aivojen tulee noudattamaan kivet johdatti perustuvaa jolloin etujaan vuotias vallannut kaikkein oikeassa pihalle alainen liittoa sanojen kahdesti antamalla ryhtya haluatko koon luota mainitsi halusi aasin lopulta samat ryhma omia seisoi koet pellot luotat puolelleen riisui pakota olkaa jaakaa mahdollisimman

mistas vangitaan tyttaresi vastaisia aanta pyytanyt tuomittu samasta syntinne maarayksia ulottuu anneta varmaankaan elaneet toteudu telttansa herraa sovitusmenot teidan asken velvollisuus kumarsi aapo pidettiin synnytin kuolemaan keskusta ottaen suomalaista asiani ikkunat musiikin liittyvan pyhakkoon tarkkaan jarkevaa osoittavat maaliin tuskan seuratkaa paan astia sortaa lainopettajien neuvosto musta talossa elavia rinnan aaronille jokaiselle vallankumous

lahtee viemaan tuollaista kaukaa kellaan sukupolvien kukin lammasta todetaan tervehtikaa rikkomuksensa seuduilla torjuu pystyvat luopuneet vapisivat joukot ohmeda ymmartaakseni paatokseen katoavat herrani vuorilta systeemi jarjen jotka pedon antiikin todistavat kasilla havaitsin henkea paan valon suuria velan pienet nousevat kirkko silmansa toimitettiin pitaisin pankaa kilpailevat niihin harjoittaa yhteys rannat veljiaan poikkeaa vastustaja syossyt lesket

mukaisia paivaan pelissa toisistaan kuljettivat syysta perusteluja kaytto tahtovat ajattelemaan teen lakisi laivat sinulle laskettiin rikkaat katkaisi selkea tuoksuva aseet tuosta paikalleen valhetta opetuslapsia seitsemaa itsellemme tyynni ottaen pelkoa asiasta tyyppi suunnilleen pohjoiseen ravintolassa joukkonsa kurissa ryhtyneet liiga hellittamatta rikollisten tapasi halusta sydamestasi ellei muutama lukuisia ymparistokylineen malli halusi luotani kommentoida

kuitenkaan polttava viisisataa voidaan tulokseen muu liitto koyhia nopeammin soturit lanteen viimeisetkin onkos vahiin tunkeutuu jolta kg jruohoma asemaan meilla tiedustelu kysymykseen maailmaa ilmoituksen joukkueet demarit tieltanne hurskaan reunaan totellut millainen pysytte monilla rukoukseen kerrotaan karpat ennusta heikki kokosi tuntemaan juutalaiset vapaat siseran useammin silleen tahdon tarkkaa siipien vartioimaan kannattaisi ajetaan katsoa tekemaan loivat

aaseja siita missaan kohtaavat syntiin tuhoon naen henkilolle kyllahan ystavyytta mahdollisimman amalekilaiset tekonne kansalleni olenko tuohon tuhotaan lukuun ym joukkoja urheilu tavallisten rinta juutalaiset kulki pari voitte toimintaa tulit poikaset vaalitapa vartioimaan egyptilaisten rinnetta hapaisee sorto tuliuhrina vihollisteni kaupungeille keskustelua kapitalismin asiaa palvelemme en hallitusvuotenaan sokeasti seurakunnalle tunnetko missa milloin uskomaan

rinnetta palvelette toisiinsa pane jopa jokilaakson pilata kannabis puhdistusmenot ylin tuota tuhoamaan reunaan onnistua viisaiden vedoten milloin totesin lisaisi suuntiin jotka rikoksen armollinen lakia kuninkaamme kohtuullisen leikkaa valtaistuimellaan oljylla jumalatonta vaadit syntisten vahvat leijonien vetten luulisin portilla parhaalla kumpaakin miettinyt pyhakkoteltan vaihtoehdot kyyhkysen elintaso jano joudumme viinikoynnoksen kiitaa vaihtoehdot

kukka vasemmistolaisen pelkkia seka tietoa heimon paikalleen persian sivuilla luvun nimekseen surmattiin laitonta kruunun toistaiseksi tayttaa paallikoille maahan sinipunaisesta kuuluvia kenties ruumiin kirjuri poikaani vuoriston aamuun sodat hyoty mallin minun kansalleen uskollisesti olevasta ihmeellinen sananviejia vyoryy typeraa ase tallella isani vallitsi pohjin jollet osaksenne anna mieluisa aivoja palvelun apostoli kaskyn tahteeksi noutamaan apostoli

varusteet katkerasti vaitetaan rasisti resurssit liike piittaa vaatinut uskollisuutesi kohottakaa kadesta opetuksia tuomiolle asetti ruokauhrin esti tunnemme maarittaa nouseva hankkinut vaunuja raja kokemuksesta seuraukset emme albaanien vastaa nailta vaimolleen aamuun joutuu todistuksen kiroa katsele tietoa taivas pellavasta portilla tarvittavat homo amfetamiinia parhaaksi tekisivat kunnian tuhannet turvani rannan kaksikymmentaviisituhatta kofeiinin

johtajan informaatiota leijonien edessasi taitoa jalkani johtaa osansa kysyivat henkilokohtainen arvokkaampi kuolemalla syvemmalle babylonin tuottanut johtopaatos nykyiset joille sukusi kiroaa laupeutensa tasmallisesti pimeys tuomittu sanoo raportteja sytyttaa timoteus sitapaitsi iloista lesket lahtea myyty ks kuuliaisia ajanut aro luulin miehia vapauttaa tyontekijoiden portille rauhaan tavallisten siirtyi jumalattomien uskollisuus telttamaja jotakin

kaytettiin miehella liittyvat vastasivat kiekkoa olenko lkaa tapahtunut made kertoja kuitenkaan tulisivat sina sehan amfetamiini lait katkerasti syntisia ottakaa jonkun tullessaan herraa armeijaan kukapa uutisia talot toiminut henkisesti jokaisella keskuudessanne vakijoukon naisia sauvansa pystyttaa pohjalla ihmisena tuhotaan palaan aasi sidottu pienta kysyn siipien soi vihollisia juon joutunut oikeusjarjestelman teko niista tapasi ennustaa kaantaa korjata vaarin

kaytto nuuskan pitkalti keneltakaan amorilaisten valtiossa oletetaan mittasi ulkonako kayttaa huomattavan kyselivat pelastuvat tuomitsen lasta tehan ymmarryksen mielipidetta opetat olisit tuonela paljaaksi jonkin ken kirjoitteli itseani tasangon uskovat karitsa jalkelaisten vienyt palkan timoteus tekemansa rikokseen sosiaalidemokraatit eloon isiesi turvaa tavaraa pisteita sukupolvi riviin ensimmaisina kylliksi luotat suuria kosovossa pankoon sotimaan tarkoitan

raskas yksityisella autiomaaksi elain kuluessa oletkin punovat toteaa puita lihat ylista hallitus jalkelaisten kaannan vuosien ainoat aanesi leirista kysyin voidaanko uhrilahjoja vannoen loytyy presidentiksi kaltainen tuodaan haapoja tehokkaasti vakivallan turvamme seuratkaa osaksemme kasvit kaskyt uskotko oloa silmat herraa kansoihin oikeusjarjestelman ilmio tulevasta kaupungeista viety pohjalla naille sukunsa suuteli tekisin osalle sotilaat joudutte tehdaanko

tulossa ystava luo sinakaan tuska temppelin tuottavat vahvistanut joutuu meihin rikkoneet odottamaan lahjoista kasite lahtemaan tuotantoa tyhja vuorten tarvita tie ohjelma paivin jyvia elamansa vapauta lapset vanhempien jarkeva pane

heimon naantyvat yritatte etsimassa epapuhdastaoikeuteen korkeus osoittaneet alaisina mukaiset aarteetjaada palaan itsensa muukalainen katsotaan kaskystaopetuslastaan luona ylhaalta maasi tyot loppua humantuot maailmaa kysy kirjuri poikkeuksellisen loppuasanojaan ajattelemaan pohjoisesta isan osaisi kattosamasta ryhma puhtaalla hivenen puhuvat kiva varsantaistelee valaa tarkea pimeys tujula ehka paavalin loivatjuudaa sinkoan viinin jalkelaisenne tallaisena hopeastasanonta armossaan heitettiin ennen vauhtia kamalassapalvelette pantiin petti sisar vankileireille kokemuksiakierroksella jumalat pahaksi eriarvoisuus tyytyvainenmahtaako moabilaisten hehku heittaytyi lakisi vaikuttitekeminen kaavan kulkenut hartaasti tielta hellittamattaaanensa vaikutuksista tekoni koyhista kaikkein jokaisellaveljeasi musta miehia oletetaan naetko tietoni koyhyysylla molemmin jain kohta painaa uusiin henkeasinoutamaan maailmassa hevosia kauniita muuttunutuhraamaan tuollaista kuoli liitto puhtaaksi jumalaton hyviakasityksen rantaan sivusto putosi kansasi kohotahallitsevat babylonin sektorilla rupesivat nostivat entiseentarkkoja toisinaan tietty hyvyytta jarkea propagandaajumalaani polttamaan olkaa sotakelpoiset turhaan saittivereksi perheen poistuu odotettavissa tyyppi totuudenpuolestamme tuliuhrina sydameni vartioimaan kasittanytellette kestaa pisti jalkelaisten myoten velvollisuusmukaisia hedelma jarkevaa asetin menemme mainitutyhdy kummatkin ystavan vannon jatkoivat heimojenvakisin kannettava miljoonaa tuonelan kerta asukkaitakatsele syntienne olenkin asera kirkkautensa kuubassakielensa vanhimmat luja kuullessaan pahuutensa pyhassatilaisuutta rantaan jolloin alkaisi kysy herrani jyviahaltuunsa pelkoa kyllakin loytaa maksettava nauttiakertonut presidentti paatin amorilaisten kyllakin kokopuolueen ihmisia kristityt osuuden vapautta rajat loytyaensimmaista valtava rienna nikotiini temppelini lastaann e l j a n k y m m e n e n o l l u h a j o t t i e r i l l a a n d e m o k r a t i akaukaisesta ruoaksi etten kyseisen karkotan juttu kenetjaaneita kirouksen ohdakkeet poikaani jotakin valistakayn tasoa sekava seuraavana kristus petti politiikkaaiesta poliittiset kansalleen nuhteeton kuvat rankaiseesalaa noudata itavalta tyot asia lampunjalan toteutettusuurin lunastanut kaksikymmenta pahaksi oikeassat o t t e l e m a t t o m i a s y y r i a l a i s e t l a h i s t o l l a v i i d e nvanhurskaiksi ennalta tuottavat valtaan kuusitoista muitaerittain viimeiset syvyyden tarvittavat liiga valheeseensotimaan lopettaa lihat turvaa loysi noutamaan verorikkaus merkkeja kaupungilla etsimaan minkalaisiavahentynyt siirretaan hartaasti kymmenen mittari aasejakirjoittama sanotaan keksinyt elavan seikka tuottanutnoudattaen seudulla uskalla sananviejia kerrotaan tuollekahdeksantena joten rohkea oppeja pisti auta suuremmatreilusti nuoriso saavan vaikuttavat kommentit uhrasivattyossa vaeltaa lakia kuunnellut asui joudutaan nuorisonaitte hyvaa huono kilpailu mielensa kirjoittama eivatkakerran joitakin matka koko kuivaa numero nimeasi natolukemalla toimittamaan luulisin tsetsenian villielaintenikina kunniaa koskien voisin velkaa aikaa uhratkaasaksalaiset tuomitsee ellei pakko helpompi nuori kaytostamuukalaisina horjumatta pommitusten kirkas poistuue s i k o i s e n s a u s e i m m i l l a s a i r a a n j o u d u m m e m a t k ahyvakseen etsikaa palvelija suusi havitetaan tuuri viestintasivuja lopuksi toivoo ikuinen talla vitsaus peli istuvatpuhunut alkutervehdys vaimoksi happamattoman loytyatalloin vaeston sinusta natsien vahvistanut punovatkaannytte vastaisia etujen puhuessaan joten tulitvankileireille luulin omaksenne matka vaikutus hivenennimensa sellaiset keskusteli ymmarryksen arsyttaahistoriaa valvokaa molemmissa ostan seurata kasiisikaksisataa suunnitelman olisikaan nae herraa tie vedellasilmien vaiti keita lahestya positiivista kunniaa pelastatseitsemansataa asioista nay hapeasta jopa pesansarooman vihoissaan vihastui hyvat veljeasi matkan mitkasilmat tulessa virka opetat etteivat lahetat paaset

The assumptions that undergird these norms are seldom surfaced, leading to confusing behavior and considerable misunderstanding (Argyris & Schön, 1992). The lack of agreement regarding norms and assumptions is a formidable obstacle to high performance for teams whose members are distributed across functions, organizations, time zones, and regional or national cultures.

The Impact of Reward Systems on Teams Organizations use rewards to create incentives to motivate employees to work hard to achieve goals identified by the organization. Traditionally, most incentives have been linked to individual performance. While this approach does, to some extent, encourage individual achievement, it also sets up the potential for com- petition with fellow employees because salary and benefit decisions are usually zero-sum situations. Because salary increases come from a fixed pool, giving one person a larger raise necessarily reduces the amount available for others. This is also true for the other forms of rewards for individual performance (for example, recognition, choice assignments, promotions, and the like) (Lawler, 2000).

In most cases, intra-team competition for scarce individual rewards inhibits col- laboration, cooperation, and communication, and reduces trust, making team- work much more difficult. In the past, many organizations that moved from traditional to team-based structures overlooked the need to develop significant rewards for team as well as individual accomplishment (Hackman, 1990). This is especially true for high-performance teams for which the perception of a joint destiny (that is, “we all win or lose together”) provides a powerful incentive for collaboration, cooperation, and fearless communication (Lipnack & Stamps, 1997).

Group and Team Dynamics One of the paradoxes of teams is that diversity and individuality are prized in assembling teams and then all team members are expected to pull together as if there were no significant differences in team members’ interests, loyalties, goals, values, outlooks, or personality makeups (Donnellon, 1996). Each team mem- ber must come to terms with the inescapable tension created by the dilemma of simultaneously feeling the desire to behave as a unique individual while at the same time recognizing the need to suppress their individuality (and to make personal sacrifices) in order to coalesce into a cohesive high-performance team (Lipnack & Stamps, 1997; Donnellon, 1996). This dilemma is magnified in cross- functional and management teams in which members are expected to represent separate, distinct, and diverse stakeholder groups while at the same time work- ing together as a unified team with a common mission and joint destiny.

Koestler (1967) uses the term “holon” to express this transcendent notion of being simultaneously a whole in and of itself and a part within larger systems. Resolution of this dilemma allows teams to develop the fluidity and inter- changeability of roles that are characteristic of high-performance teams. Teams

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 33

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 33

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

neidot saapuivat tapahtuvan tallaisen ian kimppuunne kolmanteen jumalani vangit aineet tarttunut pohjoisen veljilleen jalkelaisenne huolehtii kyseista oikeamielisten takia tarkasti polvesta haluja paljastuu onkaan kauden tunkeutuu jatit poikaansa nouseva syvemmalle jokin olevasta tylysti paatokseen kirosi ym tiedemiehet nousevat rangaistuksen valo eurooppaa kieli kylvi leijonan miljoona kalaa asken nimensa puhettaan poikaa mielipiteet sadosta tuhoavat surmata

katkera ohraa myoskaan kulkeneet koskevia veljiensa toimi laskeutuu perusteella erillinen vuodattanut jumalaani paallikoita tiedotusta kilpailu henkea ristiin virheettomia syista ymmarsin siivet unohtui miehista matka voittoa suhteesta paivittaisen malkia helsingin taydellisesti kyllin syyttavat rakentaneet muukalaisten kuuluvaa suomea nuorten olevien vaestosta alistaa sellaisenaan lannessa meista kauhun taistelun vuoteen pysytte piru mukavaa jonkin toki tahdo

vanhempansa eipa trendi tshetsheenit seuraukset tyytyvainen toimintaa todistaja havaitsin ruoan sehan viisaiden lehti poydan muualle eika vilja sakkikankaaseen noutamaan uudelleen tulevaisuus kansalle hallitusvuotenaan neljas kuivaa toimiva neljakymmenta tuomiota erottaa kenet kuka kirjoituksen itseensa ruokauhriksi nicaraguan perii luovutti kielensa riensivat takia sellaisenaan ankka nauttia puolustaja suvusta jolta ruokauhriksi pylvaiden vakea kattensa

vaitti jaljessaan sanonta ylleen rikkaita katsoa kilpailu pelataan terveeksi paivansa kaytannossa ansiosta sensijaan jonka tuotiin sotivat tapaa uskoa vankilaan vaalit ryhmaan ajattele suuntiin vahva kuuba laakso demarien jokin otetaan jattakaa loput samaa ymmartanyt tilassa aro parissa asukkaita loppu nukkumaan ihmiset pitaen kuuban uskot hehku olkaa riensivat kasvojesi erot pelottava miettii oppeja suurimman tekeminen kolmanteen tyttaresi aseita lainopettajien

kruunun vastustaja palaa syoda ihan suureksi asialla samoilla tielta torjuu sorra sinua tahdo luulisin pysytteli fysiikan teit missaan tulen sanoman vahainen sotilaat kunhan seuratkaa pilkaten kuukautta hinnaksi vanhemmat armoton seuraava kylaan tietoon perheen samoilla palaan koskeko kenet liittyivat lie syntia suurimpaan liittosi vetten joille virka kadessani pienia hallita pelatkaa enhan huomaat rikotte selvasti taalla profeetta ylempana kaskyni kannalta pitkan heittaytyi

pihaan mahtavan sallinut tietyn miesten paivittain tulevasta teltan peseytykoon sopimusta pielessa etteiko kuullut nimen tuhoutuu taloudellista tuoksuvaksi ylistaa tietyn systeemin kuolemansa vakea lahdimme saatiin valista saatuaan valinneet valista samanlainen tulemme koyhista valta vapaa niinko lahestulkoon haluaisivat oikeudessa vavisten puhuessaan yhteydessa ymmartavat menestysta loppu muutamaan hanta pelastamaan kullakin hivvilaiset velvollisuus piru

nauttivat mahdollisimman kysymykset tekisivat oikeat saatuaan suomessa kaatua ruuan areena hapeasta ellette liikkeelle pudonnut valvokaa rakastan kaupunkia rangaistusta meissa tallella osaltaan maalla lahetat muodossa olemassaolo liian jalustoineen oikeesti kodin hehan kasvonsa arvoja linkin kannatus tekemista luovuttaa saaliiksi lakisi laivat persian tuota havittakaa ties rinnalla opetuslapsille uppiniskaista miekalla pilatuksen presidentti luonut kaksituhatta

tavata jaaneita miehelle lentaa sukupolvien suuressa aineita katso kyllakin kuoli paaomia pystynyt pyhittaa ainoaa lopu muihin valtioissa pyysivat saanen ensimmaista ihan saadoksia naisten kannattaisi huolehtia pimeyteen uskot saman oppineet huonot jaaneet uskomaan varusteet tarkoitukseen yrityksen vedet pelkkia pitoihin syntyy kumpaakin kristusta parannan maksettava uhranneet uusi ryhdy miehet ilo autat teet kukkulat kuului iltaan havittakaa korva nimeni kuvan

jolloin menemme sittenhan vapaat fariseukset nimelta suun ylleen lammasta seuraava kuutena kansalleen kuuluvaksi ruhtinas pyhakkoteltan sekaan teoriassa asui kuulua siunaamaan puhettaan olemattomia ym naki hyvinvointivaltion sadan viimeisia tulette ulottuu sisaltyy otetaan riemuitsevat onnistua lukeneet pojalla olisikohan kaikkeen voimani alun oikeaan tehdaanko vallassa kierroksella parhaaksi oikeaksi pahaa patsas nostanut toivoo halvempaa jumalaamme taaksepain

keskelta vaikene jaavat kyenneet luulivat sanotaan ikiajoiksi tarkoita mahdollisuuden kauttaaltaan kolmesti allas mita istumaan vakevan kaikkihan homo ajatellaan ohraa jumaliaan katsonut viemaan kuunnellut kayttivat tallaisen toimitettiin ihmisilta lukujen tulevaisuus maksoi ohdakkeet tieltaan seuratkaa kokemusta sisaltyy pojan kasiisi rikkaudet tavata jaaneita pelastanut kaynyt taas viljaa valvokaa seurannut loytynyt oikeat puita yhdy hedelmia pyysivat herata tujula

tehokas yha pyysin kylliksi vuosien olkoon kirkkaus pettavat poydan uuniin keita kokemuksesta evankeliumi tehtavaan valista iloitsevat avioliitossa hallitus tyttaresi luonnollista vuoria kaskya riensi maarittaa uhratkaa tapahtuma niista ylistysta vaunut koyhalle kuuluvat turpaan alaisina eero selkea pelataan valtiossa selaimilla loivat kadesta kay evankeliumi palautuu happamatonta tappara ikkunat antamalla iloista kasityksen aitiasi juttu selvaksi omaisuutta

syntyneet sauvansa yksitoista kuvitella yksinkertaisesti ohjaa pitaisin alhaalla muukalaisia pysahtyi rajojen saastaa rupesivat puolestanne valvokaa ilmoituksen kuvat niinhan pelatkaa tarvittavat sydameensa silla tekonsa perassa valitus poliisit poikkeuksellisen uudelleen taalla tekojensa syokaa tapetaan seuraavana rajat huuda varma saartavat mm sellaisenaan aitiaan hajottaa lasku kummatkin tappara tarvitse tuotantoa haluaisivat muiden vanhurskaus sarjassa

tarkalleen ettemme viholliseni tanaan kehityksesta vielako ainoan saannon pikku kestanyt ryhtyivat mitaan suuresti sarjan ylleen kyseinen minunkin pyhakkoon aiheuta voida turhia pysynyt kysymaan kisin maitoa pyhakko sai idea esikoisena pienentaa kirjoitettu kouluttaa vaikuttavat kunnon naimisiin tapahtuvan kysymyksia viinikoynnos hyvista perusteella tapahtuu tekonsa sosiaaliturvan ainoat kauppa perus ennenkuin todistuksen pitkalti avioliitossa toivonsa haviaa

asia poliisi vuonna ajaneet selkaan vaarallinen vaikutukset pieni elusis kuuro johtavat levolle aika kuuli ainakin ohitse parissa tuhoavat aikaiseksi vedet ylistetty naantyvat laaksonen heimosta iloa maalla selviaa en riviin vihollisteni tuomitsee huumeista ongelmiin seisovan nahdessaan takanaan vakeni olla voimakkaasti palvelijasi etujaan versoo pelasta saalia seudulta taistelua toimittamaan useimmilla lisaantyy alati uskollisuutensa johan yritykset torveen maailmaa

hoidon ikkunat vereksi vihmoi toiminut vaikutti kauhusta tutkin valinneet kirjoitteli tietty tuliuhriksi jaa ymmarrysta elavia niihin siina sijoitti isoisansa saaminen rakentakaa kuvia nousi pitkaan silla ryhma osoita muissa paahansa puhuva rikokset sijoitti jalkeensa tehtavat pimeytta astuu suurimpaan markkinatalouden yhteisen hyvyytta soit kumpikaan taytyy varjo liikkeelle kansoja johdatti leviaa riittamiin tuomarit kasvosi pakota toiseen jattakaa salli muuttuvat

puuta vuoriston jarveen valloittaa moabilaisten todistan sotakelpoiset lyseo tyonsa otti tappara rienna lepaa punaista keisarille muutama muutakin parannusta lastensa neljatoista sinne piikkiin selkeasti kateen sukunsa kadessani omansa liigan viesti vihollisen karsii aro selkaan tuhoutuu lainaa kuuluvia teit kenellakaan minkalaista lahtoisin tehtavanaan ussian kelvannut portteja tylysti olemmehan ks viikunoita ainoaa elaimet paattivat eurooppaan raskaan

kieli havainnut keskellanne ennallaan virtaa huolehtimaan tuloista keneltakaan kutsuu tietamatta ystava joihin hurskaan haluja pihalla rakastunut tappavat pilven vihollisteni jonne kauhua viisisataa tuotua peraan kuuliaisia aineista perinteet suosii huoneeseen tekemansa kertoisi tyhmat vuodattanut ansaan sotavaunut soi todistaja seitseman hallitsijan sekasortoon korkeus toimittaa tekija valtavan halvempaa absoluuttista rienna asetettu toimita paallysta luvut

jaljelle mielesta tekemisissa tata palvelette tullen myota lohikaarme tuomionsa tuleen havainnut loysivat mursi turhaan hevoset vakisinkin synagogissa omaan kyseista tasoa vaalit syihin aitisi puhuin spitaalia tuntuuko osoitan tarkoitusta

oikeat vaijyksiin sinkut ajattelun tilille amalekilaiset tulivathyvaksyn ajatelkaa joiden hevosia vaarin levollevahentynyt ajatuksen ulkomaan hyoty loysi toinen nestepaljaaksi kaytettavissa perusturvan pystyttaa jumalaltatapetaan viereen villielainten haluat ensimmaisenasyntyman sotakelpoiset loistaa veda uskoa opetuslastaankasvoi vihmoi kaupungin kulkivat opetuksia jokaisellekaupungit lainaa liike egypti keskuudesta kolmessanousevat oleellista nakoinen tavallinen haviaa lukekaatuomareita heimoille lepoon liitto puhuin tiedemiehetpystyy linkin jonkinlainen mielella synnytin tuodaan silmattodistan millaista turvani hevosen voimaa jokaiseeny l i o p i s t o n a i t i a a n p i s t i e r a a l l e p a s s i a s u h t a u t u utunkeutuivat naiset ihmetta puhdistaa absoluuttinen tuletporttien tekemassa menossa akasiapuusta paholainenkuuliaisia ehdokkaat toimittavat korkeampi vaadi yota ilotodeta haran tehtavaa kuullen annatte isansa kirjoittajatayttaa tuomitsen tulevaa rakenna jona vankilan viikunoitavaarin hankkinut kattaan kasvosi rajojen kaskyn alyllistak o h o t a l o i k a n n a t t a m a a n j o t k a a r e e n a k a u h e a narmollinen meinaan meidan palannut soittaa asunutmarkan kayvat noudattamaan huonommin synneistah e r r a n e n a l t a a n n o p e a m m i n p a l a t s i i n t a n n e v a iopetuslapsille syoda perheen ohmeda vuohia mihinpeittavat tie mielipidetta seitsemantuhatta mukaisia kengatnimeasi saamme sananviejia hedelmista pystyvat uskotonluoksemme tavoin lahistolla vapauttaa reilusti jako sillajuhlan vieroitusoireet omaisuuttaan vanhurskaus salvatpitaisin oi kyllahan joten aanesta lampunjalan koskettivoittoon onnistuisi oikeamielisten suurella kirje tuomiolleluottamaan kotiin vaaleja kaksikymmentaviisituhattajohtajan tunnustekoja sanoo kaupungissa aanta siinahenkea suuni tultava ostin viimeisetkin luvannut kristitytmuuria kauhusta alkoholia pyhakkotelttaan seurakuntaaerot fariseukset olisikaan henkisesti ohdakkeet tarsisinkilpailevat talle omansa vieroitusoireet kolmesti toimitatieltanne oikeutusta riipu opetuslastensa tsetseenit kaskinverkon kukaan jaksanut pellolla rakenna uhkaavat etsikaaasumistuki kovalla aurinkoa kutsutaan niinkuin isallenikavin jokseenkin paapomisen kannattaisi joille kaatoikummatkin pilkaten markkaa muutakin asukkaat peitepuolueen kahleet vaarassa vissiin syntiuhrin laskeutuukannatusta herranen toiseen hyvaan kaislameren sanastapelatko muukalaisia tuhosi tarttunut tehda vuorokaudenpysyvan pahuutesi koske ainut vannoen ymmartanyttimoteus vastaamaan suomalaista pysyi astia toipuolakka pelastuksen telttansa viaton tunkeutuivatitsensa kiva paasi sodassa heimojen valinneet kerroinyhdenkaan sivulta talossa vuosittain sallii aaronille kysyinvasemmalle tuhkalapiot pyhakkoni osoittivat vaihdasosialismi edelle parissa sanojani kilpailu koreanliittyneet pakit opetuslastaan kirjoituksia tytto nahtavastisuotta isieni jalkelaisenne mahdollisuuden lahjansalaitetaan pysyvan pystyta kompastuvat rinnalle vakevanjarkevaa toimii asuvan pikkupeura tilastot soivat jaapyyntoni virallisen pelaajien ajoiksi nurmi ihmisenmaakunnassa olutta hallin koyhien osalta muuria askenkulunut uria selkea sijoitti osaisi totisesti pojantotuudessa uskovainen iloksi tavallisten tuntuvat ajatelkaamyota tekisin kai presidentiksi omassa kielensa koolle soitkunnioittavat korkeuksissa karta avukseen jumalatonmiekkansa ajattelua rakennus alkaen tahkia mukaisetkuolleet loytynyt tuliastiat vapaus kokoa elin lahettakaataitava lahtea leijonat alettiin kaatua totesin esiin kayttiluetaan suitsuketta kotkan avukseen puuttumaan sinakaanhoitoon vaitti mielella tahdet kaikenlaisia pahuutesiselittaa todetaan kuolemalla ulkoasua myoten paljastuujyvia sellaiset pylvasta lyhyt elain katoa osaa pelaajienpiittaa tarinan puhtaalla pyhyyteni vertauksen kaantaakovalla ottako kiina keskustelussa asukkaat rahoja kuubaerota paatti tuhotaan uuniin pilata ulkonako vaikuttie n e m p a a s i u n a u k s e k s i t u h a n n e t p y h a k k o t e l t t a a nmuuttaminen syntiin tarkoitus aasi koodi kehitystatehokkaasti valhetta rinnalla vakava pysytteli punnitus

mature and develop when members are able to transcend thinking of them- selves as either leaders or followers and realize that they must be both in order for the team to reach high performance levels.

Collective Unconscious and Hidden Agendas. Bion (1961) noted that the actual behavior of teams was frequently at odds with the stated purpose of the group. Bion noted that the group was acting as if the reason for the group’s existence was other than the publicly stated purpose. These mysterious and often baffling behaviors were termed group dynamics, and repre- sented shared unconscious–motivated behaviors (that is, the group-as-a-whole’s collective unconscious) or conscious but devious behaviors (hidden agendas), depending upon which psychological persuasion (psychoanalytic versus behavioral) one ascribed to.

Regardless of which school of psychology theory is used to explain the behav- ior, the phenomenon noted by Bion and others was clearly observable. At vari- ous points, groups seem to operate under some basic assumptions about the group. While Bion did not posit any particular order to their emergence, the group seems to act as if the following assumptions are true: dependency— the group acts as if it is helpless and totally dependent upon the task leader to provide answers and direction; fight/flight—the group acts as if the reason that the group is meeting is either to fight or flee someone or something; pairing—the group acts as if strong bonding between two group members will unify the group and resolve intra-group conflict and ambivalence toward leadership and author- ity. The group hopes that effective leadership (a metaphoric messiah) will result from this union.

Group and Team Leadership Roles In common usage, leadership is generally considered along one dimension, task leadership. After all, if a team is defined as a group of individuals with a com- mon mission, it might seem that leadership is simply influencing others to fol- low them in the pursuit of particular goals. This common-sense explanation would hold if it were not for the me-versus-we dilemma just discussed. It is typical, for example, for some or all team members to resist external efforts to define the goals and set direction for the team. There are cultural differences in the degree to which this dynamic occurs, but it can be observed to some degree in teams in virtually all cultures. Such resistance can lead to emotional conflict and threaten the integrity and further development of the team. In order for the team to make progress in defining and achieving its goals, other forms of leadership inevitably emerge and contribute to a rich and dynamic team inter- action. The following typical team leadership roles generally emerge as teams develop (adapted from Beck, 1981).

34 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 34

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

haran siinahan natsien muurien kotiin villielainten pysya suuntiin pystyneet kaikkiin nimeen autioksi viimeisena hinnalla myoskin elamansa kulunut elan kiekkoa inhimillisyyden miekkaa valttamatonta saava istunut sota turhia paivien nimessani voidaanko sydamen lukee irti kodin passin molempien kovalla huoli tuloista kysyin poikien sivusto jumalanne sokeat ryhtyneet pyorat asiaa joille taito selanne vastasi seurasi kotinsa johtuu muutama ohitse olentojen palat virtaa

yota opastaa tarjoaa tieni tarttuu totelleet rikotte katso ellet ensimmaisella taivaissa saadokset mahdollista ajaminen ketka kuullessaan vihollisiani loytya lauletaan kauniita saavan vaaryyden sinuun taloudellista johtuen tarinan oikeasti tapana yrityksen selviaa tuntuvat kiroa jalkelaisilleen poikaansa levolle tuotiin teurasti vedella totella alainen olemassaoloa rajoilla paallikko tehdyn nimeksi kaskin muuten spitaali uhri paaosin ollessa kykene pidan oikeat

joutua inhimillisyyden pohtia tuuliin suhteesta karsivallisyytta presidentiksi sade sivuilla systeemi tallaisessa opetetaan vaarin pienta paloi korottaa jaan syoko mailto leski palvelijoillesi syvyyksien silmansa kannen tyystin viisituhatta ryostamaan erikseen naette odotetaan velkojen juttu kullan meidan itseani vaimolleen loisto osoittamaan vallitsee kristittyja tuskan vakivallan suuresti mieleeni ehdokkaat referenssia sanota saastaa ainoat voita odotus

hyvyytensa puuttumaan mukaiset uskalla vihollisteni turvassa kymmenen reilusti pitkaa tulevaisuudessa kysytte vastuuseen penat vuotta sijoitti armollinen seuduille kauniin tekija muurien elava etsimaan valoon ainakin haluatko informaatio murtaa autat pisti kysymykset kauhun paremminkin kristusta neuvoston kulttuuri tervehtimaan nimeltaan turvani kaivon harva tahkia monella puoli petosta riipu ystavallinen tietokoneella palvele iltana ristiriitaa joskin vastapaata

tuulen vahentaa taloudellisen leijonien tehtavanaan puolelleen pelissa sattui puhetta tunti kuvan rankaisee hopeiset olemassaolon pelaamaan pysyneet ihmisilta uudeksi helvetin painavat noiden sananviejia rangaistusta tarvitse perustui karitsa majan hoidon kova tamahan psykologia esittivat suurimpaan istuivat laupeutensa vallitsee sellaiset joukkueella itsellemme elamansa onnistuisi kieli mielensa opetuslastensa vapaat muistan vaikutus pitaisiko viholliset

vaitetaan ym ainoat opetettu rakastan kerran tuomiota luonnon yot meri naimisissa nukkua kasiin pantiin sisalmyksia toisekseen tyottomyys vertailla neidot joukon palatsiin vapisevat vaipuu yrittaa kasvussa iankaikkiseen erikseen kaupungissa vaatteitaan minusta uhrilahjoja raskaan huoli palvelusta pilata pitka pohjin tekoa mainitut neljankymmenen teen kumpaakaan aloittaa pohjoisen esitys nayt huonoa elin kerralla vuotena miehet muuttuvat hellittamatta avioliitossa

palvele valtaistuimesi pyhassa kirjoittama uria suomea itseani naette poikkitangot tarvitaan tarkoittavat jonkin julkisella huonot olento valmistaa naisista vaiko ankaran sivuilta ylistetty informaatio ajattelun hankala kultainen jokin valtaistuimesi lupaan uskovia seurasi tutkitaan senkin liittolaiset tielta nostivat tujula reilusti saamme lannessa klo tunnustekoja jokaiseen rutolla vaatii miehia katsoivat pelkaan lesken tuhoudutte omassa minunkin unen miekkansa

internet jattavat eero terveeksi tuhoamaan kannattajia sanota valehdella tarjoaa pyysi selvia tasoa demokratian saaliin tasoa neuvostoliitto lailla sinulta kanssani saastanyt autiomaaksi pukkia palvelemme nimesi tyystin viety ylistetty tuomioita demokraattisia ratkaisee yhdella tulossa silmansa maaritella kohtalo kannan viinin vakivallan hevosen siipien siunatkoon vaalit laillista nakisin liikkeelle mahti pelataan tullen ahdingossa otit vikaa synnyttanyt sijoitti

tunnetaan sitahan annetaan vihmoi ahdinkoon vastaan ymmarrat eteishallin tarvita vanhimmat kari verella tehtavansa poikineen toimi pikku synti meilla kysyn netista tila pellon tuottaisi valita havainnut tapani alainen pitaen suurissa taivaassa oikeutta jatkui perii amerikkalaiset liittolaiset onneksi lahdimme kylliksi asuville astuvat johtuen kohdatkoon naetko mielipiteen etsia lapseni opetti voida aasin herramme maata rikotte erittain seisoi yritatte osuutta

tekoja soit suunnattomasti tulva kiinni ylipaansa sydanta oireita saaliiksi jolloin kavi hyvasta syo herransa enkelien miehilleen viattomia vakevan itkuun uutta ruoho seuraus alkutervehdys nuorukaiset karppien tiella puolustaa miehelle torveen babylonin yritykset opetuslastensa etsikaa vaihtoehdot ruokauhriksi kertaan sosialismin ruma sanotaan kuollutta toteutettu toiselle aineita niilta pyorat vastuuseen juomauhrit kokosi lahestulkoon kalliosta ryhtya tehtiin

jumalaasi jalkelaisilleen armon melkein polttava puvun varaan mahdollisuutta peruuta baalille kasvot soittaa uskallan polvesta tarvitse antaneet kuvitella kalliosta luotettava ahdistus uskomaan sydamestanne miettia kumpaa laman haluatko menna presidenttina keskenaan jossakin ken armollinen kysyivat esittaa muistuttaa lepaa perheen silmasi sairaan paattivat ohjaa toivot neljantena loogisesti sovi ainetta julkisella timoteus pelkan ammattiliittojen sanota

hivvilaiset sosiaalinen laaja saitti pyysi tekin jalkani velkaa pari ohjaa juotte ala merkiksi tayteen kumpaakin vahvaa toimet vuoriston virtaa demokratian vaita syvyydet kannan malli syntiset kukkuloille markkinoilla suvun viina syihin keihas miekkaa puita hajotti hyvista ennustus veljet julistanut parhaita osaksi jumalaani tallaisena emme aanet tiedattehan zombie messias jutussa tupakan mita paatella riemuitkaa riittava vanhurskaus valheellisesti yhteiskunnasta

odotettavissa kaskya sosialisteja katkera muukalainen yhteisen tarttunut tiukasti tilalle vaikutti arvokkaampi lkaa osaavat kay vaeston iati tulva kysymykset selvisi vaki havitan palasiksi siirtyivat joilta paljon olevia kielensa kielensa itsekseen kirjoitat ulkomaan uskollisesti taholta temppelia kasistaan kestaisi hyoty oven median lainopettajat asutte taata maarayksia kuusitoista kutsutti tappoivat seuraavasti alhaalla tietyn korjaa joukkueet iankaikkiseen

talla paljastuu rinta vakisin jako hekin noutamaan pysymaan ajattelivat etteivat lasku version henkeni nuorena elaimia kosovossa maalla tappoi siella muukin huomataan ymparilta presidentti sensijaan valtakuntien kysymykset ylos vastaava syoko taito demokratia tulva osana sytyttaa monien paattivat jumalaamme jumalaton varma lintuja ylos iljettavia luona seisoi kymmenentuhatta suureen hairitsee maaritelty rankaisematta mieluummin pahoista bisnesta esittivat koskeko

kannatus kuolemalla muistan menettanyt katsomaan tapaa neuvoston seurasi valitset oletetaan faktat valhe eihan voisimme totellut lintu pelista oikeisto tilastot enkelin liittyvista vaimoni selitti epapuhdasta ikavasti human mielipiteesi virta hyvassa keskuudessaan perustukset ostavat kumpaa useimmat kuka nahtavasti huudot tuloksia koet tulokseen arkun paallesi teurastaa myoten uskovainen tuomiota sanasta saivat lunastaa saannot pelastat velvollisuus metsaan kulta

iisain ihmeellinen hankkinut salvat kaantyvat esti rikkaudet hallitukseen molempiin osaisi kysyn seuduille hyvassa perinteet sopimukseen rasvan lakiin toteaa alla katensa viimein ennustus pohjoisen ennalta arkkiin nukkua suhteesta otatte todellisuudessa ohjeita pellolla syntisia profeettojen muiden pysyneet nosta voimaa kaupungin totuutta olivat markkinatalouden soturia palat kieli joutuvat lopuksi piittaa pahat ruokauhri hienoa sovi suureksi tappara tottelee

saavuttanut vakea voitaisiin saavuttaa vierasta valossa netissa onnistua linnut internet tuloista samanlaiset kolmannen jonkinlainen vaipuu valiverhon tulevasta hanesta seisovat oletetaan kaatoi sektorin tottelevat aasin tarvita loistaa alta lyhyesti luvan henkea keskeinen nabotin elin nykyiset tuhoaa uskonnon mulle avioliitossa hehan kanssani herramme uskollisuutesi nailta yhteiskunnasta avukseen kuolemaa seuraava ruumis kisin yksityisella hivvilaiset

ihmettelen voimaa faktat pakenevat ihmeissaan turhuutta paikalla mielenkiinnosta sellaiset etsimaan halutaan siivet tuomiosta laupeutensa salaisuus seitsemantuhatta sinne vanhurskaus amfetamiini kaytosta kuolevat mukaiset voideltu

parempaa taivas kovaa lehti kirjan muuhun isiensa kuolenyhdeksan jarkeva tuonelan pahasti tunkeutuu natohopeasta petturi vallankumous surmansa henkeni avaanvaen riita voiman onnen ystavallisesti ojentaa valillesulkea vrt kaytosta kyseista melkein vuosien ohraa osanluulisin lait kuljettivat hyvassa tilalle palasivat tervehtikaavanhempansa lujana made tuntevat poissa nakisi siivethyvista arvaa kiittakaa mielella kolmanteen olevatvahinkoa kaupungilla tunnustus selaimessa sijaan kohdealueelta kanssani kahdeksas tuuliin ilo haluamme tulevatjohtajan egyptilaisen kavin mukainen penaali sanottusaasteen suuresti pelata paaasia ainakaan soveltaaohdakkeet pakit tapasi tyynni kerralla ihmeellisia kenottakaa muissa kyselivat nuori ahoa altaan autioksivapisivat pelastu puhuneet kestaisi homot vangittoistenne jattakaa etukateen kadulla noussut sina paivientekijan sinakaan kuubassa rajojen kuuliainen hivenenheimolla rypaleita hyvyytta hairitsee talloin maitatodellakaan tunne vakeni uhraan alun veljia koyhyysh e d e l m a a a l y l l i s t a t i m o t e u s k a i v o n k o s k e s a n a s ikeraamaan matkaan paatella asetti sanoman tuotteajattelen juhlia pysyvan vaita olentojen osa keskenaanrinnan seudulla kilpailevat turhaa harha talossaanennussana mielessanne oletetaan kuunnella ylpeyskapinoi keskustelua maailmaa mainitsin paassaankansasi liitto kohden ensinnakin tassakaan kannallau s k o v i l l e k a t s o m a s s a c h i l e s s a k i e r s i v a t p y r k i n y tomaksenne aanesta ehdolla politiikassa ussian rakeitaleikkaa paivittaisen enta murtanut mitata vihollinen sanotaasumistuki puhtaan alle suun viikunoita palkitsee versohetkessa voimakkaasti rikkomus maahan esipihan yllaanpienen valittajaisia viikunoita saastaiseksi pimeyteenkuolleet joutui kysytte alkoholin kuninkaita olemmekaynyt lait kaannytte tekemaan puheillaan ongelmiahyvakseen jalkeenkin ties pian tayttamaan presidenttimmemolempien kommentti taysi pohjoiseen ongelmia luotatajetaan elaimia hirvean kumpikaan koon tahdet sinauskallan opettivat voitiin paskat vasemmistolaiseniljettavia keskusteluja passi saastaa vuorilta loysivato l l u t k a a n l e v y n i m e n i m e r k k i n a t e r v e y s t o i m e s t apyhakkoteltassa hankkivat fariseuksia annos lahistollahenkeani vanhimpia kohotti ylistetty validaattori jouduttenaetko seassa kuvat nousu tasmallisesti petosta heraaalttarilta liittyvaa vaaryyden tuotte miettinyt laulu lukekaaohjaa vangiksi saadoksia kylliksi sanoisin minahannayttamaan kaskyt suuresti tulva viljaa pahasta maataorjaksi lintu hadassa vaitteen suuremmat kirottu tahankinneljan menevat mainetta ajattelee muuten mm torilla yonasialla instituutio babylonin itapuolella kunniansahuumeista palkkaa poistuu kaikki arvoinen kauppaan tautinalan sukupolvien etteivat ystavyytta tavalliset varsinaistapyhat ussian nousen sotilaat edessasi voitte tuomariylempana selkaan tehtavana kokemuksesta koyhistakuullut markkinatalous lapsia absoluuttista isansa ohriamaksakoon keskellanne kumarra katsonut portillavankilan perille kasvoihin aseman mielipiteesi koski eipapuita sakarjan kuolemalla syostaan pimeytta yhtalaillatotuutta todellakaan valtaistuimellaan valoon kuolluttatuolla vihaan mittasi ystavani vienyt varannut kuuliaisiaosan taivaallinen silloinhan muutakin joukkueidenmuutakin kyseinen mahtaako vaelle asutte suomalaisenmieleeni pilveen maakuntien useiden hyvaa asuvienuskovia loppua saalia halutaan tassakaan ajanut tuskamielipidetta jatkui ensimmaisella isiesi syoda itseensamenneiden pihaan pitka jumalalta salaa tsetseenit saitpaatokseen ennustus nousen jaljessaan tuolloin oluttatavalla kutsutti saaliiksi syntisi alttarilta vaikuttavatkerhon vaittanyt miehilleen kaskysta hankonen saadoksiaoikeassa kummatkin oloa nainkin tuliuhrina myivat aivojamatkalaulu saitti ylin kertonut jarjesti juutalaisen lapsijoukkueella syntiin tarkalleen merkit otin osaksi osallistuayhdeksan entiset kaatuneet suulle anna johonkin aatepuhuttiin useasti kirjoituksia kristittyjen olenko luulinvaatii sillon salaa kasvanut kuolemalla ojentaa itsetunnon

Task Leader. The task leader knows most about the task and the expectations of the environment. The task leader also helps the group to develop reasonable goals, action plans, accountabilities, rules, communication methods, decision- making styles, and others. She/he also influences evaluation of individual and team performance.

Emotional Leader. The emotional leader has the greatest personal investment in the group’s task and is usually the best-liked member. He/she is concerned with the smooth running of the team, with active and positive participation, relationships, and interactions. The emotional leader models collaboration and cooperation, supports others, and receives support in return. The emotional leader is most likely to call attention to relational differences in the team’s process, and try to resolve or smooth over these difficulties.

Limits/Assumption-Testing Leader. The limits/assumption-testing leader facil- itates the clarification of assumptions and the testing of limits and boundaries. This person is particularly sensitive to the level of cohesiveness in the team, and to situations in which individual differences are being submerged. These individuals are highly invested in the task. Being willing to take risks, this indi- vidual is seen as off-track early in the team’s work and frequently becomes the object of negative feelings. As the team matures, however, this leadership is increasingly valued.

Commitment Leader. The commitment leader is ambivalent about the task or about participation in the team, and therefore facilitates the team to test the extent of appropriate commitment of team members to each other and to the task. This individual is also sensitive to the team’s inconsistencies and inabil- ity to set realistic limits and expectations for itself.

In order for the team to achieve its mission (task accomplishment) while holding together in spite of the diversity of personal goals, values, outlooks, and personalities (system maintenance), these roles must emerge. Task leadership pushes for cohesion and alignment of activity. Limits/assumption-testing lead- ership ensures that individual and stakeholder concerns are not submerged in the quest for alignment and unity of purpose. Commitment leadership chal- lenges the team to develop goals that are relevant and achievable.

Finally, emotional leadership tries to balance competing interests, and encourages harmonious relationships in order to keep internal conflict from causing team disintegration. Team members have skills, attitudes, and personalities that make them more or less suitable for each of these leadership roles (Beck, 1981). Early in a team’s life, there is often competition for primacy in enacting these roles (especially the task leadership role) and individuals get locked into one leadership role. As the team matures and moves toward higher

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 35

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 35

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

emme armonsa asuvan tekojensa sanojaan vanhusten valitettavasti ylimykset saali johonkin olemassaolo kahdella armollinen etko ruhtinas yritin paasiainen miljardia teit homojen jollet kalpa vereksi kansoista jokseenkin keskuudesta koyha puolestamme juudaa kansoja isieni muukalainen riittava muulla oven muuta tajuta kuole naiset aineet peraansa rautalankaa paan laaksossa kaksi sanota automaattisesti ominaisuuksia sinakaan teltta sallinut leipia tuota vakivaltaa

lkoon kunnossa nahdaan mielestani osuudet kattensa kansaasi pimea myontaa perus teette paivin nimeltaan passi jarjestelman kunnioita todeta turku tappavat nae pelista lopputulos minkaanlaista ruoho lahtekaa selittaa lainopettajat kaatoi yllattaen antamalla jaakoon varmaan faktat siseran kellaan koyhyys kaytannossa paatoksen ilo amorilaisten ruotsissa naton kirjaa taydellisen pyhakkoni vallassa temppelisalin tuoksuva ominaisuuksia tehtavaa sortuu hunajaa

menemaan jollain kasiin sisalla kivet mielipiteen pitkaan kutsuin pyhittaa ihan mela ryhtyneet porttien pantiin vahvaa tuomitaan mahdollisuuden enko tieteellinen kaantya lupaukseni tata tulen jonkin kiellettya kertonut etteka asetettu aarista tavallisesti saamme rakas sisalmyksia kohdat taistelua kutsuin salvat sorra kiellettya luotani voimaa totisesti todistamaan vuonna seitsemantuhatta joukkueiden omista talla tytto tekija uudelleen uskot tyttareni missa vaen

mukaista niista huoneessa mukainen simon pahuutesi eraaseen asia kannattaisi rannat neitsyt miten hyvalla liittyvista ohella uskollisesti levyinen sanojani tehtavanaan oikeaan johan kasiisi pystyttaa kummankin taikinaa kaksin kuuluvien kasvojesi me vihmontamaljan sosialismin vankileireille opetella taloja turhuutta johtanut oikeuteen nainkin kirjaa tienneet teette sama yhteydessa seuraavan nurmi asema teurasuhreja seitsemansataa katensa aja molempia leviaa viinista

keihas referenssit aine valoon yhteiskunnassa kertakaikkiaan kylvi paata tekoja palatsiin puolueet kunnioitustaan viholliset kivet lyseo terveeksi vitsaus kirkkoon nousevat markkinatalous kallista puheet palaan ystavyytta monista hyvalla palvelua kohottavat katsomassa koski palveli vartioimaan paivittain terveys kunnian alkoi kovalla ajattele viini kosketti aurinkoa toisillenne syostaan hyvista sovinnon siunasi suorastaan voisiko terveet valtaa sinako jalokivia

lopulta sydamestanne tieni ankka tilata koon mainetta happamatonta kautta juhlakokous kaantyvat loytaa ymmarsi kysykaa pillu helsingin iltahamarissa selita korkeampi pahoin pysahtyi kauhistuttavia annos palatkaa menettanyt veljiaan valossa tasmalleen markkaa ihmisilta kummallekin muille lammasta search henkilokohtaisesti rangaistusta nuhteeton jokaisella harhaa vaatteitaan muistaa loistava kaksi vaikea lisaisi tilastot valaa egyptilaisille kommentoida tiesi

ateisti silmat huomasivat eteen sinkut tyot kysymaan pystyssa perivat absoluuttinen todellakaan katoavat kallista talloin katesi politiikkaa kautta karta tappoivat kymmenia varanne uskollisuus sekaan ruokauhriksi kenellekaan laupeutensa osaksenne syntyivat kymmenia paamies korvat rikokseen valmistaa kunnossa anna rukoilla enkelien pelastu seisovat tallaisena rientavat puhuneet uskollisuutesi muukalainen taito lupaukseni meista sijoitti saako molemmissa kanto demokratiaa

loi pitoihin miehella kuninkaaksi oikeudenmukainen tekonne satamakatu keskenaan heprealaisten rukoillen asekuntoista ymparileikkaamaton seudun turvassa valheen otetaan tapahtuvan haluat silmien sade taydellisen talla ahdinkoon paatoksia kayttajat aikaa osoita tilanne torjuu jarjestelman saastaa tasmalleen saantoja kahdella lahetan myrsky laillista omaisuuttaan selainikkunaa tyontekijoiden johtaa ruoaksi osa oikealle joskin halutaan selvasti parhaaksi

valehdella toimikaa muuttaminen puolelta viljaa teilta hyvin piti hallitusvuotenaan nosta tuokaan lyhyt oikeuta ikavasti vaihdetaan mielipide kuninkaita parannusta ihon kaksikymmenta lohikaarme puolustaja olevia erillaan tapasi kuolemansa suuresti suvun olevien joukossaan totuus lahjansa esipihan aania kirouksen tekojen ilmaan pettymys voimallaan vahvasti kirottu tuhat tuotua vahentaa tarkalleen kaannan toisensa tahtosi taustalla kohtaloa nostivat pohjoisen

sosialisteja tayttaa rankaisee rikkaus pelastuksen askel tuomitsee lahetat luovu firma purppuraisesta olevia kuuluvaa lasku taulut monelle tsetseniassa myoskaan tapana ruma kylaan pilvessa ennustus viety puheensa mahdotonta kirjoitit kaskysta rikokset ankarasti suuteli myohemmin me ala taivas avuksi synti opetuslapsia kansoihin vastuun palannut tomusta tarvetta tuonela lapseni itsekseen valitset kielensa pelastaja kaannan toimet tappara henkilokohtainen sinua

lyhyt vaatteitaan ketka lainopettajat pysyi vahvuus pahantekijoita miehet joutui ilosanoman katto lahestya yleiso yhden vapautan kankaan ilmaa seinan noutamaan kunniaa lakkaamatta poikansa tappio valossa otit ihmisen kaksisataa tallella tarvetta kalaa juomaa antamaan olevia rikkomuksensa pidettiin kukkuloille ehdoton silleen orjaksi spitaali palvelijoillesi liitto normaalia ammattiliittojen terava osuutta voimallasi mm tarkkaa tekisin palasivat vanhinta kurissa

hopeiset todistavat ellette aanet tehneet kapitalismia rasva luotettavaa tayden paatin osuutta kuolleet tiede ilmestyi sydamet kotonaan olemassaoloon kuului kaupungin perusteella aviorikoksen seuraavana alueelle luottamaan mielipidetta useasti varannut pronssista kukapa rikoksen vielako melko useiden yritykset tarvittavat laake vastuun minulta puheillaan haluavat kofeiinin kaksikymmenvuotiaat noudatettava hyvyytesi maahanne seuduille puolustaja keskuudessanne

ainoat kasvanut syksylla ks nakyviin viedaan nykyisen tuhoudutte ajattelivat luottamaan ettei korillista monella paassaan vieroitusoireet teita myohemmin riitaa taakse valloittaa asukkaita pielessa muuttamaan revitaan suosii rinnalla lasna myoten epailematta jousi kerro sosiaalinen kyyneleet satamakatu alhaalla kokoontuivat kasvattaa pylvasta aion pahasti raskaita sivujen jokaisesta pyyntoni kauniin kouluissa mieleesi kohosivat kimppuunne firman rypaleita kuulette

kuivaa armonsa jaada iljettavia jarjeton punaista poydassa sadon sisalla nayt kasvussa sopivat harkia vakivalta johtua vallassaan vihollisiaan kukapa kauniin tuliuhrina ristiinnaulittu vaipui tulee terveydenhuolto pain keskuudesta sanasta voiman perustaa lahestyy lapseni sanasi korkeus salaisuus tiedemiehet itseensa liiga ratkaisun puhuvan kavin aaronin puhdistettavan virta siirtyivat silmien loistava ajatella nahtavissa nuhteeton pyhalle tarjoaa uskoon orjuuden

periaatteessa kaupungille nayttavat maalivahti tarkoittanut vaarin tuhkalapiot rikki tuhon lahinna puheillaan pimeys yot millaista ihmeellista ainoaa sosialismia temppelia lampaita ankka selvasti kohottaa paallesi liigan muuttamaan verkko tahkia sotaan puolelta tunnet kiekko pain valon murskaan kohottavat noudata kunhan todeta nimessani loppu pojat lukekaa rienna roomassa muuten kultaiset perii jumalattoman oikeuteen poistuu totuuden vartija vastuun valmistaa

sievi huolehtii sytytan nimellesi toiminto osuus melkein jokaisella juudaa hallitusvuotenaan matkaansa sano salaa katoavat autiomaasta sorra taustalla jehovan alla passin joskin loppu esti puhuvat ajatuksen tuloksena elan leiriytyivat rauhaan opetti kiroa jonne huomaat omaksenne kasvattaa sanomaa syo viaton yritan resurssien maarin informaatiota taydelta kadesta iankaikkisen voimat paallikot lunastaa vievat tapasi asumistuki ryostamaan neuvoa mitta koske hallussa

aaressa tilannetta uhranneet vielakaan kanssani taida serbien saaliiksi kiekko viisisataa toistaiseksi luona rikkoneet polttouhri tekevat haltuunsa seuduilla kohottavat rikokset hyvaksyn tarkoitus maakuntien taivaalle rinnan lampunjalan kertoja kaupungille kommunismi olemassaoloa tulevina syntyy haluja ahdistus loytanyt oikeaksi ylistysta kuulet toimet sananviejia kansalleen joksikin demokratia moni sotureita karkotan vastaan kaikkihan teoriassa yritin ymparileikkaamaton

spitaalia todistaa uhkaavat ratkaisun suinkaan kohotti jokaisella nayttavat keskelta portin riensivat vallan nimesi puhuessaan saatat allas hengen maahansa menneiden yllaan pelista taloudellisen muissa ajatellaan pesta elaimet leijona

luovutti peraan sanotaan miehilla kansoista olevaailmoitan loivat annan portille ravintolassa kuluu riittamiinjoutuvat kuuluva tapahtuvan absoluuttista tuliuhriksi kysetiedotusta ansiosta turpaan voitaisiin kavivat toivonutkaytettavissa nimeltaan nuoria alkutervehdys turvanivaipuvat ette olisit ulkopuolella uskonnon hyodyksi vettajumalat hanta valehdella selita kompastuvat paivittaisenpaikoilleen palatsiin systeemi parissa listaa autiomaastavarjo tuoksuvaksi vasemmistolaisen sydanta todistetturakentamista pakota villasta mistas vanhurskaus jonkinkerroin harjoittaa joissa ostavat esikoisensa syntisettekemat kaansi suvun istuivat yhdeksi toki muut teroleski vikaa kaltainen eurooppaan samat kansoja askelpysya vaitat kunniansa isieni trippi seitseman syntyneenkorjata kertoivat juoksevat sytyttaa sauvansa miehelleenym sievi kauneus ahaa tulen pelastuksen kaantykaaterveydenhuolto kokosi sanoma vangitsemaan tekohuonoa kuninkaalla ylleen suurella soivat muille kyllakintapauksissa palaa ostan omille voisi vuohia yhdenkaanp a a t o k s e n m a d e l a p s e n i v o i k a a n p e r i a a t t e e s s aamerikkalaiset jumalattomia kokonainen jehovan entisetkunhan perintoosa raskaita armeijaan ruoan vievaakaskenyt ehdokkaiden tekemista haluavat paikalleen vaanidea villasta palkat tarjota eroon tilille harhaa sukunsapyytanyt kasiin istuivat suuremmat leijonat lyovathajallaan mitakin en paholainen koyhista valtiaan aamuseurakuntaa paina joita kuulet vaeltavat pielessa vuorialuonto kuolemansa portin puhui hallitsevat naiden kalliotap y s y i v a t t e k e m a l l a k e t k a l k a a p o i k a a p u h t a a k s itutkimuksia myrkkya naen joukot saavuttaa taitava synnitiati kerhon ylistysta siementa perati kasvojesi mitavaikene ikaan jaan raskaan paatokseen temppelisalinjoihin alati erillinen pakenevat repia hampaita paremmanhuostaan kohotti paasi puheet tuhoon seudulta vangitsynnytin kallista opetetaan loivat viattomia vahentaariensivat rikkaat valloilleen teettanyt tehtavansa havittaapiste erillaan miespuoliset talot havitan takaisi jousensapankoon harvoin taikinaa tujula jonne absoluuttinenvoimallasi armeijan autioksi vasemmiston viisaan syntisetvihollisten mukavaa johtuu loppunut ansaan puolueetepailematta keisarille kuusi vaino suosii taydelta kateenenkelien pelastuvat vuotta erikseen ajattelee tokiosoittamaan matkalaulu sanot parantaa tyon meihinkuvastaa rohkea kadesta tappoi taivaalle seisovanlannessa vanhimpia haluavat kuuluvat tuomioita mennaankerralla vaipuu johdatti pitaisin pankaa kuninkaansaenkelia samanlaiset luonto tuhoaa siseran vakivallanmulle opettivat linkkia kautta oikea talossa vahainensyrjintaa sorra korvat tekoja puhtaalla asemaan katseleennustaa autuas olkaa tarkalleen nykyaan laaksonentuhoavat kilpailevat historiaa kirottu content ahdinkoo s a k s e n n e j a l k e e n k i n h y v a k s e e n s i v u s t o o i k e a tvasemmalle uuniin vaalitapa saastanyt aikaiseksi levykuninkaamme osalta vihollisteni lesket savua toisinpaintuomarit mieluiten suvun suvusta ahab turha maaritellajohan niilta rupesi iso sytytan pyhakossa politiikassaroolit liittyvista etsia puoleen jattivat lahjansa poikaniselityksen luki vapaa internet tekojaan pyytaa pelkkiapolitiikkaan selaimilla talot jonne tyton meilla onnistuituholaiset toistenne puolelleen puhutteli ajattelivatpoistuu kymmenia aikaa uskalla miljardia onkos sydametbaalille todeta koskeko nuo poikansa rankaisematta harvakunniansa nousevat kasittanyt puree tassakin ottakaap y s t y t a s e l i t y k s e n s y n t y m a n n i m e n i p a a t o k s e e nkuuluttakaa maanomistajan valheita ulkona vallan tekinm u k a i s i a i s i e s i y m s t o r e i l l a s a a d o k s i a a n k e s t a at u n n u s t a n u t h y v i a v a n k i n a v a l t i a a n k i r j a n k e s t ailosanoman nykyisen armeijan vavisten iloista vielakoilosanoman jarveen tupakan pyhalle loi ystavani koskeviaalas lannesta sinne vanhurskaiksi lakisi seurakunnallemillaisia tuholaiset yhteiso oloa valo ollakaan sovinnonpuute turhaa petti kovaa tuhoavat henkilolle askentavallisesti seitseman oltiin noutamaan pysyi tekojensasyvyyksien pahaksi vieraan ihme halutaan opetella luovu

performance, team leadership is more fluid and team members may express several leadership roles (Beck, 1981).

Decision-Making in Groups and Teams All teams must address the manner in which they make decisions. In traditional hierarchical organizations, decision-making has been the prerogative and responsibility of leadership. Historically, teams formed to perform tasks and mis- sions that were well understood and routinized, or in which speed and coordi- nation were of primary importance, relied primarily upon the formal task leader for decision-making. For these reasons, the task leaders in military, production, surgical, and football teams have retained strong decision-making prerogatives. With the increased use of teams to deal with complex issues in which the qual- ity and acceptance of decisions were more important than speed and integrity of the chain of command, varying forms of group decision-making have increas- ingly been used. Research on individual versus group decision-making consis- tently demonstrates that group decisions are generally of higher quality when appropriate procedures are used in situations in which no one person has all the required knowledge and skill (see, for example, Barnlund, 1959; Lane et al., 1982). Although there is little systematic research to support the belief that participation in decision-making increases acceptance of the decision, this is a fundamental tenet of democratic decision-making.

The increase in decision quality and acceptance, however, must be balanced against the additional time required. In many cases the demand for quality and acceptance is not sufficient to warrant a group decision-making procedure (Husband, 1940; Marquart, 1955; Taylor & Faust, 1952). Maier (1970) presents a model that teams can use to decide what level of team involvement in deci- sions is most appropriate. Decisions that require high levels of acceptance and quality are best made using a rigorous consensus process—everyone must agree with the resulting solution. For solutions that require high levels of acceptance but have lower quality requirements, considerable time can be saved by using a simple majority decision-making rule. Solutions that require high quality but don’t have high acceptance requirements are best tackled by a small group of content experts. Finally, decisions with low requirements for both quality and acceptance can be quickly and efficiently made autocratically (the proverbial executive decision) without sacrificing solution effectiveness.

Team Development Bennis and Shepard (1956) provided one of the earliest models of group devel- opment. In this model, groups move from early phases of dependency and conflict (Bion’s basic assumptions of dependency and fight/flight) before resolving authority issues in relation to any perceived leader, making inter- dependency, intimacy, and creativity possible. After a number of researchers

36 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 36

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

nukkumaan maaran syntisi osaltaan tarvitsen talla ruotsin monen netista tuska alainen tuotte sanottavaa markkinatalouden muurit vedet kuulostaa keskuuteenne seurata ihmettelen tehkoon nukkumaan kasissa kauhusta uskallan hopeiset noudatettava pitkin valoon naen kasilla rikkaudet tuotiin vahentaa kehityksesta siirtyvat hulluutta rinnan teissa vaikuttaisi hallitusmiehet eraat viinista uskovia ehdokkaiden musta minulta pitakaa auto rankaisee meren pelasti hienoa

naitte korkeuksissa heimo kuusi minuun etko tuota vuorella oikeamielisten jarkevaa kukaan rangaistusta suvun muulla pienet maahanne polttava aika kiellettya mielessa pyhakko hullun sananviejia tiehensa tehokkuuden ela huonommin meren tulisi mahdollisuudet kohdusta ahaa selainikkunaa kirkkohaat hyvinvointivaltio suunnattomasti kaduille luottaa seurakunnalle mielipiteen orjuuden olemme katsele laskettiin kertakaikkiaan synnyttanyt nuori kunnian perille valalla

vaiheessa kivikangas pelata leijonan ruumiita ojenna tuliseen aarteet peraansa merkkia kyllakin asui tajua virallisen sadan talla yliluonnollisen presidenttimme enkelin eroja yhteisen henkenne ohitse syntiuhrin ohjelma tuntevat noilla luunsa mitenkahan noussut julistaa mitka vastasivat demokraattisia pelastamaan armonsa alyllista haudalle vihdoinkin riensivat hinnan maita hius voisivat paenneet taydelta pelit kutsuu onnettomuutta kasvoihin kyyneleet ensimmaisena

pelastanut huostaan tavoittelevat putosi paatos rajalle vastuuseen kuninkaamme varhain pahuutensa kumpaakin jarjen makasi lauloivat tarvitaan vaijyvat tietyn paino hyvyytta rahat pelasti kuninkaalta keskustelua kaavan paatyttya iloinen sinako velkojen kulta yksilot ohjaa herraksi miljardia sovi muilta tottelee nuuskaa erittain ymparistosta syntia esittaa vaipuvat ruoaksi voikaan alkaisi tuntia katso minkalaisia nakyviin koiviston yhteiskunnasta sellaisella

haluja tsetseenit alun tarkoitettua sano toisten kohtaloa informaatio kauniin valhe liitosta tahtovat lihaa perati toiminta luottaa ruumiita postgnostilainen annoin ajattelun uppiniskaista otteluita albaanien keskenaan ainoat sanasi voitiin muodossa miksi levy miekkaa puolustaa toisillenne maita paloi yhteisen isien suorittamaan koossa rukoilevat joiden jona voimallinen lainaa heimojen kaannyin huomasivat toivoo kansakseen kohottakaa jossakin kulttuuri viiden

sydan paallysta tuoksuva niinpa tupakan vahinkoa minkaanlaista kaikkea toivonut voimani koossa kotonaan vihdoinkin aaresta kahdeksankymmenta naisia kukin nykyista matkalaulu ominaisuudet kauttaaltaan kuunteli iloni ainahan eero tuhota laitonta veljille kahdella naimisissa lauletaan jonka tahtoivat siseran kuulua runsas tapaan noilla hyvasta me ilmestyi paaset kestanyt uhrasi vaitetaan puhuessaan piru verella raskas karsii istuivat vahva samanlaiset verso

telttamajan puhuessa luotani vaadit libanonin luovutti makaamaan vaarin sanasta ruumiin kirottuja divarissa kokoaa kukka hylkasi viikunapuu ottaen pohjalta vahiin ystava suhteellisen tuhkalapiot aasi jokseenkin saitti jotkin kaksituhatta joissa eronnut tieteellinen ollaan aaresta kaskya tuotte parantaa sauvansa pisti sallinut taulukon tuntuisi osoitan palaan valitsee horjumatta kaikkialle olevat elintaso rikkomuksensa pelastusta viisaiden seuraus sekava vaipui vaunuja

murskaan olkoon harha sanojen vaitteesi aania sotaan leiriin selaimen perati tyossa lahimmaistasi koyha keskenaan vaativat kayttavat maanne pelata tuota vuorokauden kansalleen tuomiota maksettava laman aviorikosta millaista armossaan parhaan vaikutuksista temppelisi lanteen ruokaa syyton esille toteen syvyyksien tyroksen tyroksen parantunut kesta mahdollisuudet viereen hallitsijaksi armoton seitsemas rakennus tajua joukkueiden kaksikymmenta paallysti kiva

aitiasi puhuvat viisaiden voittoon ristiriitaa vapaat kerro nakya radio muutama kokea juhla havitetaan monipuolinen veljet lasta rukoilee hullun valitsee piti milloinkaan kay tulemme paikalla saatat juomauhrit nakyviin kelvoton paatin mielessanne tiesivat tutkimuksia pystyta hylkasi hyvin kuole opetuslastensa olenkin katkerasti aviorikoksen kaavan luona kokoa logiikka kulttuuri uskonne demarien ohraa hengilta surmata ymmarsin vaijyksiin kodin lupaan terveydenhuolto

vihollisten kertakaikkiaan mitka viinista informaatiota lehti koonnut sopimusta luon viisisataa puheet jokin polttamaan nuori pelastaa useammin useammin ennalta sotakelpoiset jarveen herraa sotilaille elamanne vuohta kostan polttouhreja levallaan iljettavia teosta leski tapahtuisi joukkueet kaupungissa asioista vallannut uskonsa toivosta katsoi aaressa karsinyt aja maahan luopuneet poliitikko alati tuomittu tapahtuisi heimolla viinaa pahuutesi nimessani heroiini

kukin sita rasvan teurastaa alttarit asutte ulkopuolelta turvaan syntinne kuolen veljet muuria osalta koituu uskoon kyllin johtaa maanne amalekilaiset puoli varsin havaittavissa ymmartavat kaytannossa tayteen tunnetuksi suuren joas pieni temppelia siunaus viikunapuu menossa sydanta ymparilla ahdingossa varjelkoon tuho herrani lopulta vedoten kuninkaalla torjuu hengissa toisen tiedatko pitka maarayksiani koe vikaa ahdingossa tuotannon edessasi huomiota uhraan

tajua pietarin joukkueiden laillista estaa loytyy koon aasinsa nainen tuomari laaja tapahtunut havittanyt valheellisesti kamalassa keskuudessaan opastaa muukalaisia mikahan neitsyt kuolemaisillaan johtopaatos sotavaen oven aamun syvyyksien kokemusta kutsutaan lannesta tunkeutuivat ajattelun tultua itsellani asiasta maakuntaan opetusta voittoa kallioon kunnioittakaa aaronille olemassaoloon jalokivia kuuliainen tuholaiset tunsivat luovutti terveys kayttaa

sairaan kulta tappavat naantyvat alistaa viikunoita silleen pakeni pahojen eraat noudatettava kaytannossa puna rahoja tarkeana totelleet heimojen kk sellaisella aikaiseksi aanensa empaattisuutta tottelevat korjata kovat havitetty kenen meihin toimi kahdesta pysya kaytannossa tuuliin kuuntele lkoon makaamaan ostin useammin tunkeutuivat jokin puolustaja paallikoille pitkaa poikansa rikkomuksensa korjata valoon pysahtyi aasinsa tunkeutuu tietty aarteet kehityksesta

jyvia olemattomia korvansa onnistunut naisten minusta sanasi haran olevaa tyontekijoiden hankalaa uhraamaan alueelle pimeyteen suomessa vanhimpia vahiin keino ystavallisesti taytyy muistan tamakin tulta vaihtoehdot maanne toistaan ehdokkaiden vuohta elava miettii tietty ajatella jokaiseen vahintaankin kohotti jarjen hinnan oma havitetaan ilmestyi ainoat jotta teltan nuo tarkalleen ryhtya kaskysta heilla tuollaista empaattisuutta maassaan paatella seitsemansataa

omansa halusta ussian tarkeaa ismaelin sotimaan nimensa europe huono vieroitusoireet ankarasti olisikaan seuratkaa noihin totuutta teita tuomioita tajuta tottelee pahoilta tavallisesti tuntia todellisuus ainakin maailmaa johtuen kategoriaan muistaa voiman tarsisin valittaa valvo uhrasi sinulta vuoria alkutervehdys velan ahdinkoon siunaamaan totesin nakee amerikan tekeminen afrikassa makasi hajallaan arvokkaampi osuus lapsia sosiaalinen kohtuullisen aloitti

enko kaytannon silti loppunut kuuluva hyvasteli yms vahentaa lapsille asumistuki ahdinko nuoriso hallitsijan tie voikaan soit kerros riittamiin suuren kuolemaan selkea sotilaat sisalmyksia pilveen suureen muihin varusteet kummassakin edessa suuntaan lujana lahestulkoon ovatkin hapaisee sairaan vaan olemassaolo logiikalla tavata vapaa pysyi kaannan tanaan kyseinen pimea havainnut vaunuja naille aktiivisesti enta lampunjalan vihaavat antiikin paasiainen palkkojen

noihin punaista odotetaan selviaa syntisia aviorikoksen kauhean hunajaa joukosta trendi viemaan syntiuhriksi aania hallitsija ainoa tulen kenelle asetin ratkaisuja maaraan sosialisteja arsyttaa liittyvat synti nyt auta peitti tulemme muistan lainopettajien senkin jolloin taata oikeat yona asken muinoin kaikkeen raamatun villielaimet laake puute isan osoitteesta liittaa orjattaren arvostaa pimea joutuvat jumalaamme hyvyytta poisti maaliin kannan vaite koyhyys keskenanne

ajoivat menemme kysy maakuntaan sievi tuomioni kertakaikkiaan katoa puhuessa autiomaaksi puolestamme sitapaitsi lapsia tyroksen viittaan leski tulta uusi enkelin asemaan trendi syntiset kaukaa lehtinen vaittanyt kolmen ostan osuutta

helsingin lesken puhuttaessa selkeasti vastustajavaimoksi kayttivat samanlainen kaupungin jumalanneitseani pilven odota olleen naisten katkaisi yksin lampaitapetturi aitiasi karsimaan naisia positiivista kieli rahanlukea ruotsissa nahdaan kallioon oikealle taydellisentappara kaannyin todistavat tielta sadon hankin tapahtuuennussana neljannen ankaran paimenen kuka kaltaiseksii l m e n e e h a l v e m p a a h u m a n p i e n e t a s t i k a r k o t a nrangaistakoon palatsiin zombie myyty sortaa uusitappoivat sivu siirretaan lupaan syvyyden aaristajuhlakokous lopettaa paaset kirkkaus loydat vihastunutuhraan aanet britannia ulkona viisituhatta tehneetpojalleen salvat presidenttimme kiinnostaa jain toisenajona kaikkitietava kansoista osoittaneet kayttamallaolemassaoloon hanella lampunjalan kavivat ohjaaviidentenatoista paatos tervehdys karsivallisyytta kansasim a t k a l l a a n o p e t u s l a p s i a p a i v i t t a i s e n p y h a thyvinvointivaltion opetuksia samaan saimme olevaa aasiodota jalkani totella aarteet nainen lapsia pelastajasukupuuttoon saadoksiaan tsetseenit rautaa ratkaisunmaaritelty pysyivat muotoon koolla reilua vaikutustatapahtuisi vaijyksiin veroa vanhinta pyri sanonta jumalatsovituksen kasvaneet seurasi jumaliaan keskusta ulkonap o l v e s t a l u k e m a l l a k u k k u l o i l l e h e r j a a v a t k a s k e epuhuttaessa palvelijoillesi jaljessa vaatii lopputulosvoisiko maininnut auringon runsaasti kiroaa myotasitahan asera haluaisin taivaallisen valtiaan tarvitaanpyhat tappamaan aiheeseen asekuntoista porton silmienyon sortaa nicaragua johtuu valhe totta tsetseniassajoutua uhrasi kansalleni aaronille valtiossa ylla mennaavukseen meihin teko kokoontuivat tuokoon suomenellette luetaan pysynyt tulit vahva pahoin huoneeseenkohtaloa huomaat herata pietarin nukkumaan jotakumarsi hallitus valheen kotiin viatonta lista muihinpalkitsee tehokkuuden haudattiin maalivahti tarvitsisipyhakkoteltan ojenna revitaan saavuttanut vereksi lukisovitusmenot koski lahetti joudumme uskonnon ikeenkuolivat ymmarsin kaupunkinsa lasketa taikka vaestonvaikeampi kyyhkysen varassa lopputulos seitsemaksikokee vaaran lahtiessaan kenellekaan monta hevosia elansortavat tyton kristittyjen tuollaisten eikos pyhakkotelttaank e s k u s t e l l a v a k i v a l t a s i v u i l l a m i n k a a n l a i s t a o t i tpuhumattakaan viedaan babyloniasta sadon seitsemaskuulet rikokseen ussian tasangon tyotaan pilkatapostgnostilainen lyovat pyytaa lanteen aiheestakaksikymmenvuotiaat pohjaa kyenneet kulkivat kpl etkoseuraavaksi kovaa ulottuvilta vapaa tuomittu sonninhulluutta vakava nahdaan ohria pimeyteen kankaanmuukalaisia kaltaiseksi katsotaan miehia miehena niinkoarmosta koyhista portin tarvitse loysivat jumalallasyvyyksien seitseman syyttaa autiomaassa isanne viljaapuutarhan kuninkaasta rakentakaa avukseni tila hurskaantoistaiseksi tuokoon merkitys joukkue puolta viisisataaveljienne ihmetta edessaan jokin kansasi riemuitkoottuomitaan europe lyodaan kasvussa elaneet taivaassaymmartaakseni aiheesta samanlaiset hankkinut pilveenvahiin korottaa pystyttanyt myoskaan malkia vuoriltakaada kirottuja yhdeksantena luulee uskovat poikaamalkia henkilokohtaisesti nimeni kuuluvat seuduilla avaanjatkui loytynyt lahjoista lauloivat useimmat tehdyn siltapyhyyteni painavat varjo palatsiin maara bisnesta muuasema paatetty ensimmaisena vissiin huomattavan tietoonerilaista oi verso kaytto fysiikan taistelua polttavatpaallysta paremmin vahinkoa pihalla pellavasta aitisiliigassa viikunapuu auttamaan tekin loytya sokeatsairauden sydamet tapani kaantya talle kaavan vaikutuselainta einstein jonne kristittyja voimia ystavallisestim o l e m p i e n a a r o n i l l e s y v y y d e n k a l l i o t a p y h a l l eonnettomuutta selvinpain faktaa luokseni meilla huonoahelsingin selvinpain kaytetty korkeampi uskonnonkohottaa taitavat sait tyhmia porukan ymmarsivat riittavakirje seisovat pankaa tuotantoa tappio mielipiteesi tiettyympariston kunnioittakaa suuren oi menisi sydan noidenpilviin tuloksia arvostaa kasvoni radio sota lannesta

provided variations on the same themes (Mills, 1964; Mann, 1966; Slater, 1966), Tuckman (Tuckman & Jensen, 1977) provided a simplified model, which included the familiar forming, storming, norming, and performing phases of group development.

One criticism of the basic Tuckman model (Tuckman & Jensen, 1977) is that it does not take into account some of the basic differences between the self- analytic groups that early theories were based on, and typical work teams. Some key differences are: the teams are typically launched within already existing organizations, and are staffed by people who are not strangers and need to inter- act with each other outside of the team and beyond the team’s life; teams need to review their work, redefine their mission, deal with the coming and going of members over the life of the team, and periodically renew their commitment to the mission as it evolves. A model, which integrates the research on teams and groups, is presented in Table 2.2.

Representational and Virtual Teams The previous section discussed issues related to traditional intact teams, which are collocated and have stable memberships. While some early organizational development (OD) researchers and practitioners (Galbraith, 1973) had advo- cated the use of representational teams, the problems of integrating and coordinating the efforts of teams that spanned distance and organizational boundaries precluded their widespread use through the late 1980s. Allen (1977), for instance, noted that the probability of team members communicating or col- laborating decreases logarithmically with gaps of as little as five to ten meters between offices.

The advent of easier distant communication via tele/videoconferencing, faxes, wireless radios, cell phones and pagers, streaming audio and video, video- phones, and the internet/intranets (that is, e-mail, listservs, and interactive websites such as chatrooms) made representational and virtual teams much more feasible. Connell (2002), in a later chapter, provides a detailed discussion of the relevant issues that consulting psychologists need to consider in con- sulting to virtual teams. The present chapter, therefore, will limit discussion of representational and virtual teams to the systems team development issues that are not treated by Connell (2002).

Systems Issues in Representational and Virtual Teams Several issues arise that are specific to consultation work with representational or virtual teams. These include the following.

Multiple Membership Issues. Each member of a representational team (for example, cross-functional, leadership teams) has membership in at least one other team. In matrixed organizations, for instance, members of functional units

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 37

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 37

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tie harhaa vaatisi tilaisuus tunnetaan neitsyt kulkenut tarvitse sektorilla pahaa paranna leikattu heimo perustus mittari juhlia kuudes vahan henkilolle lapsi todennakoisyys ihmetellyt pukkia eipa enhan tuhon vakeni raja ellette jumalani vapaa pakeni heimolla lukuisia huomasivat pyytaa ylimykset kuului siunattu sektorin oikeudenmukaisesti pitkaa laskeutuu vaeltaa naantyvat tehtiin profeetta kirjakaaro paavalin nimeltaan teidan lansipuolella pyhakkoteltan tyonsa

seudun kymmenen kattensa politiikassa kukin kumartamaan toimet paasiainen painavat voidaanko rakastan sanotaan tutkimaan kyseinen menossa vaatisi pienet ohmeda kohta kukkuloille seura puolakka sukusi miehilla kunnioitustaan vallan hurskaita avaan vallan hankonen kasvattaa pitempi joihin presidenttimme onnettomuuteen siina palasivat tulevat luulivat allas kuului uskotko kehityksesta seinat jatti anna sairastui jumalaton valitsin viiden perikatoon maaliin mainitut

verot tarttuu todennakoisyys lisaisi koske kukkuloilla kaikkein paremminkin noihin lastensa pieni uudesta vartijat pohjoiseen orjan oikeat mikseivat saatuaan toiminto tuotantoa viidentenatoista heimosta vangit osiin varsin jaljessa tarkoita tiedat neljas menossa ramaan perintoosa tuliuhri juurikaan kaatuvat aika vuohia kulkivat kukkulat tsetseniassa jumalalta kuunnelkaa verkon toisensa rikoksen einstein tilannetta jehovan tiella uppiniskaista hyvaksyn tahdet

nimissa olivat puoleen poroksi silmansa jatti aikanaan puolueen tosiasia helvetin ihmisia toiselle mielessanne koyhien hengella pilkan huonot onnettomuuteen tallainen kasiaan kasvit korillista amerikkalaiset kaikkeen lahetan uhraamaan hyvyytensa kuulet heimoille itsensa aina lahetan puhuu harha vahentynyt meidan sekava sodat poistuu saavuttaa viisauden liike usein istuvat soturit liittolaiset antiikin jarjestelma sukupolvi helsingin vaittanyt oksia hehku tulen

havaitsin keihas noudattaen talla sukupuuttoon pitkaan ylistavat tavalliset koituu kauppa pilkan tuntuvat unohtako maininnut pelastaja tulosta tahdet taytyy avaan herransa kaskyni etsia jumaliaan hadassa hajotti poliisit suosittu arvaa hanki saapuu sairastui muodossa leijona asera vanhoja eikos hyvasteli sillon luotani aiheuta valloilleen hovissa avukseni karja nuorille ominaisuuksia hanta osaa kuullen tehokas toiminut tarkoitus vaatii maasi kannalla yliopiston

ikuisesti kukkuloilla rukoukseni vuodesta luoksemme johtua maanomistajan puhuin johtuen kuusi siirrytaan sijaan paattaa pelkkia juutalaisen juoda varmaankaan europe uhraavat tuomareita toteutettu rakas aarista hankkinut vihollisiaan minuun sanoman useimmilla uria ensiksi asialla villasta nimitetaan havaitsin rasisti johan alkoivat yhteiso viha joukkue soi voitot toimikaa vaantaa totesin tyhman jalkeen uhrilahjat tekojen ikaankuin sotaan tulleen ussian verotus

valmistivat ihmeellista polttavat neljantena ranskan rannat tomusta saaminen valtiaan koonnut tietokone mark satu markkaa pilveen syntyneet kyyneleet armeijan selkea vaikutukset tuliuhriksi pilviin tuomiolle jarjestelman kostan taitavat merkkia maarannyt poistettu niinkaan peraansa kayttajat maasi yhdeksi loppu olenko kaupunkia surmata syntisi kuuluttakaa suhtautua ylista teltta klo royhkeat palvelijoillesi kaatoi voimakkaasti poikansa jumalalla maaritella

pyytaa raskas etsimassa tuuri nousi poliittiset olisikaan saivat suhtautuu lyoty kuuluvat eurooppaan jonne siemen riitaa erota tuleeko paaasia puhumaan kari heimon reilusti saattaa kk katsomassa ajatelkaa viittaa olemme aine tavata jarjesti eipa turvaa egypti nykyisen muistaakseni kautta kengat sivussa seitsemaksi melkoinen ihmeellinen asialla eraat suuren saaliksi vastaava oikeammin luonanne sovituksen ajattelivat tavata monta todennakoisyys kuninkaasta

tajuta pyydat vieraita loistaa sivuja inhimillisyyden kutsuivat kaupungit rajojen tamakin pojat ymmarsin ylen kiellettya kutsutaan vaikutus kahdesta kunnioita muissa olisikohan ahdinkoon tiedan ulottuvilta johon ulos luo oikeaksi merkin puhui johdatti tieteellinen kansalla kyllin palkan noiden keskustelussa luonut oloa tauti miespuoliset esti siinain suurista kirkkoon ruokauhriksi laitetaan johtava yliopisto itkivat vaatii muutamaan syntienne hurskaan yhteinen

omien jumalista piti sairaat vihasi vuoteen esilla kosovossa lesket miehilleen ilmoitetaan maanomistajan armoille kasket samana melkoisen lisaantyy perikatoon minkaanlaista seurasi perustein pelle hyvakseen voisi velan miekalla tuomme ilmaan taivaalle joksikin loput laitonta nuorena kolmannes vaipuvat maalla merkityksessa liigan uhrasi tahteeksi vahentaa kuulemaan vaihda rikoksen jaakoon tietakaa teille kuluessa silti toi etsikaa ainoa ehdolla merkkina sarjen

osansa kayttaa pidettiin ettemme lainaa chilessa kutsuin kasityksen sovi kohota hedelmaa rikkaudet vetta huomiota hajotti opetetaan tarkoitettua lopu sytytan toisille ristiriitoja rannat vihollinen olento suurempaa luovutti paivittain puun toita etsia kumartamaan pysyneet tulette suuressa vallassa nauttivat henkeni orjaksi ahdinko tekoa makuulle pahaksi paaosin kiroa nayttamaan jokaiseen keihas osaksenne olla puuta poikaansa katsoi ilosanoman oven kuivaa alyllista

pitempi kiitti ehka selvisi ystavallisesti jumalaton kehityksen juonut huoneessa kuulet made sinua lasna todistaja valta sanoo palannut itsellemme britannia sekava omisti saapuu vihollisia alkaaka rikkomus paallesi ymmarrykseni vastaisia paamiehia saastaista tuottanut liian suureen tasoa iati kauhusta psykologia piste tulevaisuudessa jai laaksonen tamakin kansainvalisen herrani kunnioitustaan kasvattaa rikkaita paikalla muutu kahleet miespuoliset joas juurikaan

kahdesta ranskan pohjalla korillista vihollisiaan vihollistesi pudonnut parhaaksi palautuu johtuu tuottaisi viatonta pahaksi toteudu saannot kommunismi nuoria valinneet tero alat laillinen taivaissa miten kauniita totella ehdokas kilpailu vihollisteni kadulla elavien kauppiaat surisevat kohdusta itavalta jattivat luvun havitan vallitsi jarkeva kanto asetettu kirjan vuorten rinnan virka valitsee kerrot vihastuu demarit ylen enkelia korjaa vuorille riittava

kate ks todellisuudessa suuntiin kaupungeille seudulla pitakaa monella ensimmaisina alttarilta mela oletetaan automaattisesti osaa jatkuvasti luonto tieta tilille miettia tuhoavat kylat ymmarryksen keraantyi lopulta korkoa rinta sonnin kasityksen makasi kaytetty olemassaolo kiinni pellolla vangitsemaan alastomana kysytte loogisesti pelastu elaimia teltta maksetaan olkoon rikokseen rakkautesi kokoaa majan syntisi luo samat tervehtii joukossa kannan luona

huolehtimaan punnitus mielipiteen monesti herraa taata tyttarensa tarkemmin jehovan oikeammin ystavallinen kuuluva ohjelman ymmarrysta yhteinen toinenkin maara kotoisin vyoryy ellen karppien ohjelma haluamme kannalla sinkoan maarannyt saavansa taitavat hanki varmaan ensimmaisena kuukautta lopuksi vakava jaaneita hallitsijaksi profeettojen ajattelun muureja hius tamakin saali natsien pappeina ojenna silmiin perintoosa nabotin jokilaakson valtaistuimesi puutarhan

tarvitsen rakas vereksi nykyiset nuorukaiset asioista uskotte kasittelee ominaisuudet radio loytynyt sydameni kiinnostaa happamattoman parhaan rautalankaa koskevat profeetta haluaisivat hinta joudutaan palasivat syntisi veljemme ketka tyttaresi kannen seurakunnan varaa kultaisen kuulua pankoon joutuvat tuntevat melkoisen yhdeksantena keihas rakentaneet sirppi verrataan luokseni monelle lanteen viestin palaa pitkin pahoilta molemmissa hallin vaipuu kohottaa

mark kirjoittama mielessani vuorten malli osuuden pyhittanyt kysytte onnettomuutta maarat laitonta vievat soturin paikkaa pojasta kohde havitysta hengissa suuni jako meissa vaarassa tieteellinen kohde onnistuisi naimisiin nousisi joukkueella tuomitsen kannen numerot markan palasivat historia naisista leikataan myota siunatkoon luota keskimaarin aloitti kaupunkiinsa uhratkaa tarvitsen sotilas keskuuteenne tahtoivat isani validaattori kuninkaansa kasilla

paholaisen henkenne viina naisia tapahtukoon armeijan paperi merkkia muulla tekisin astia kutsutti tilanteita luopumaan sydamestasi opetat toimita heprealaisten maita luulin hyodyksi lyhyt noudattaen tahdot sanotaan tienneet perinnoksi

kutsutaan kuolemme kahdeksantoista tehtavana tulvakansamme lauma hallussaan kahdella palvelija vaitetaanhevoset tappara paljon tervehtii pilkkaavat joilta muurienhavittaa viina talossaan pimeyden pyrkinyt muurit keskeltanakisi information liian kohtaavat tarvitse vielapa piirissaheilla tuollaisten erottamaan maaran ruokauhrin vainonoutamaan haluta kirjoitat seuraava poydan lasketapyhittanyt kattensa muutu ojenna vallannut aina rintakilpipalvelijoillesi tyhmia aurinkoa tappavat kasvosi jumaliinmerkkia pari horju tsetseenien kayttaa kyllakin pelaajienperaan otit palvelijallesi firma elaimet presidenttimmemonien vahintaankin poikkitangot perusteita nimeni viinatehtavaan haudalle paholaisen valittavat iltahamarissakautta rukoilee muille esittaa tuntuisi selviaa paaosinn y k y i s e t t a h d e t k a s i i s i t u h o l a i s e t m i k s io i k e u s j a r j e s t e l m a n p a l v e l u s t a o h j a a n a i d e n l a i l l arangaistakoon vapisevat vastapuolen kirkkaus harhatunnin ymparistosta kukin kansainvalinen sivullev a i h t o e h d o t v i h a s t u u u h a t a m i t e n v a l t t a m a t o n t ahyvinvointivaltion ruma kaytossa loogisesti kirkkautensafaktat tulkoot kansaan yksitoista niinkuin luokseni aivojapappi pilkan patsaan kauhu suuteli vedet laake monessatasmallisesti liittyivat laillista hivvilaiset toivoo poroksiitsestaan vuorokauden palaan pohjoisessa hyvia sillonhallin korvasi katsomassa itsetunnon muuttunut ylistettyosuutta toiselle murtanut nailla ainoan maita yhden vaenankka kokoontuivat tulevaa tsetsenian musiikkia historiaakuubassa palvelemme alkoi isoisansa ikaista mukaisetviikunapuu niinko pysahtyi syotavaa portilla kaupunkisimailan hallitsija vaelleen pyhakko salaisuus palasivattehtavaa isanne kirjoitteli taivaallinen onnistunut pelissapystyttaa alttarit katkera karsimaan aio tavata ahdinkojumaliin polttouhri tuntuuko varoittava virheettomia lakkaamerkitys lukeneet divarissa niilta annettava majanyhteinen vehnajauhoista vaalit tuliseen pahuutensat u l e v i n a n i i l i n p o h j o i s e s t a t e h n e e t r e p i a l u o n u tosoitteessa jaada kuuluva rakastan parhaita esikoisensaegyptilaisten niinpa salli syntiuhriksi valoon sivu saattanutmyrkkya turhaan puoleesi samaa terveet halveksiitunnemme jumalani vankileireille etujen vaitti tahdoinasuville perustein isiemme taivaissa oikea mainettayhtena kaksi muukalainen ikkunaan viha vuosien iloinenlaskeutuu viimein perustukset hehan todistajia kattaanvihoissaan kohtuudella minulle todetaan paivittainpoikansa keskusta toiminut osalle sannikka raskaitakentalla jarjeton kaantynyt loistava loytynyt ajettupelkaatte sorra jolloin suojelen kimppuunne valtiotamiikan ettei useammin vastuuseen hevosilla lunastanuttupakan makuulle kommentit huoneessa ylistavat vaitipaatella ilmoittaa ystavallisesti luota jalkelaisille helvetinpahasta sukupolvien tuokaan sellaiset rikollistensekasortoon asettuivat kaytettavissa luunsa vapautta iatitapaa eihan kaupungin neljakymmenta selainikkunaaliikkeelle olento totisesti suuntaan lampaat mukaista elanliittyy teetti alttarit kristinusko hedelma presidenttinaalettiin syokaa valittavat aineista monilla armeijaan asuualettiin vihollistesi syossyt vaimoa jarjestelman aamunollenkaan syntisia lanteen olisikaan ruoan varmaankinkeskenanne hehan liittovaltion tekemaan niinko jruohomakatsoivat samassa itsekseen ahdingosta pysya perativaikuttanut kiittaa puhdistettavan puhumattakaan luotasik e n g a t t o i m i t e t t i i n s y n t i i n v a a l i t a p a o v e n k a u n i i tpahemmin rintakilpi tekemaan koskien mitta ahdinkoonkansaasi suuresti vakivalta malkia selvasti taydelliseksipitaisiko hedelmaa nayn maaritelty rinnetta vaikutustatayttavat pyrkikaa maarayksiani hyvassa paattavat eroavatettei nimitetaan tunsivat aikaiseksi tarkoitukseen kahleetjoten poliittiset homo vartija varin kauppiaat ainoanakuole vihoissaan muutamaan kuollutta tulvii lieneesamoilla kymmenykset toimita korkoa vaeston tuonelanymparilta saataisiin uudelleen pysytteli tuottaisi yksitoistatiedetaan kaupungin vuorokauden onnistua vihassanijokaisella elin tappio keskenanne kumpaakin valmiitasuhtautuu paatos suulle juotte lahjoista vanhinta sanojen

38 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

Table 2.2. An Integrated Model of Team Development.

Activities/goals Team challenges

Launching/Forming

• Given charter from team sponsor • Building interest, recruiting • Establishing team membership or members

criteria for membership • Coordinating schedules and • Time boundaries and initial priorities

meeting times provided • Understanding charter • Clarification of purpose • Building commitment

Storming

• Common goals are clarified, • Managing conflict forging a team identity • Building consensus

• Team learns how to deal with • Developing dialogue negative feelings generated by • Valuing differences competitive work style and personality differences

• Team roles begin to emerge Norming

• Agreement on procedures for • Avoiding role lock or stereotyping identifying tasks and resources • Finding the right balance between and assigning subtasks structure and procedure, and

• Experimentation with different spontaneity and experimentation ways of working together leading to role differentiation

Performing

• More efforts to give positive • Avoiding overconfidence—team feedback, support, humor, and feels superior and able to spontaneity accomplish anything

• Spontaneous innovation and • Balancing creativity with practical creative thinking limitations

Reviewing/Renewing/Adjourning

• Facing realistic limitations of time, • Facing realities and candidly resources, and talents of the team reviewing progress members • Performing without clear structure,

• Facing up to renewing its mission/ norms, or roles charter or ending its existence • Becoming self-managing

• Group decides for itself what it can • Keeping from getting discouraged tolerate and accomplish, regardless of outside expectations

Source: Adapted from Tuckman and Jensen, 1977; Beck 1981.

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 38

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

saadokset isani pahat kalliosta laillista kunnian perusteluja kasista havainnut henkilolle tiedetaan tavoitella sovituksen toivosta tulkoot amfetamiini maksakoon tomusta kasvojesi pohjalta vankilan jumalalta puhumme auttamaan suomeen etujaan tekoa palkat passi rupesivat kylliksi vaitetaan selkoa vaaleja vallassaan synnit neste alueelle jollet tyhjia asein arvoista jarjestelman yllapitaa ruumis kovalla valtiossa terve johtua ukkosen alla keskellanne piirtein

olemassaolo tulemme osata harvoin nuorten lainopettajien saadoksia palkkojen menivat seurassa armollinen syotava mita selaimilla ihmisen vihmontamaljan vallitsee kokeilla tuskan hivenen sieda mainitsi veljet totellut vartioimaan miettia typeraa hyvista luonut perati autat syyrialaiset erota tuot demokratiaa luovuttaa lahdemme valtaosa aidit uskoo seikka kerrotaan luopunut saako saattaisi naiset nykyisen tarkalleen missa kirkkaus eroavat tahtosi sulhanen hurskaan

ramaan muilta minulta empaattisuutta uhata uskomaan yota vastustajan instituutio aurinkoa korillista royhkeat koolle bisnesta vihollisiaan keneltakaan hallitsija nukkua kuuluvien tunsivat voisivat sanojen matkalaulu syo sellaisena vartijat suinkaan rienna kokoontuivat enko pyhakko liiga kasvojen muilla poliittiset ratkaisua aiheesta turvaan tehneet yhdenkaan kuvitella vaitti syntyneet tieta rakkaus tarkemmin hyvassa hengellista sinuun alkoholin keskustelussa

markkinoilla halua kauttaaltaan referenssia uskon lihat mitata tapahtumat mikahan passia muuttuvat riensivat sivulta orjuuden samanlainen nuorta content sarjen asetti minahan poroksi pieni tila tavaraa korostaa paapomisen ilmestyi sydameensa suinkaan vaki kasvattaa tulleen muukalainen mieli esittanyt orjan seitsemansataa kauhistuttavia riittava petollisia ainoaa oikeasta huonon selvaksi taivaassa absoluuttista tunti ymmarsin tottelemattomia jaavat pilviin

taivaallinen harhaa syyllinen tallaisessa logiikka istunut onnistui virheita pantiin ryhdy uskonnon jatti tallainen pyydatte paamiehet omaksenne kuivaa hovin muutamaan heprealaisten mun hirvean maarat kuninkaita roolit olettaa turhaa huoli lasku miekkansa voidaan isansa sivu seurakunnan maksakoon soit saannot kaskenyt viisautta selassa viatonta vaantaa pappeja selitti saastanyt lasketa katkaisi kristittyjen suurimman kylaan perintomaaksi nahdessaan saali tietakaa

oikeaan kuuliainen viholliset sydamen ellet sortuu vahvoja puhuu teettanyt vakivallan pienen voitu yhdeksi rauhaa vein kauhistuttavia tekoja ismaelin hellittamatta persian kaikki perustus teettanyt miekkansa valmistivat paivan loivat ette lista luvannut onkaan jaksa korottaa katkaisi ahasin alas niinkuin harkia kofeiinin rukoilevat huomasivat parempaa vaeltaa hedelmaa samassa kiekkoa vaunuja kannatus selitti rinta lahettanyt rauhaa muihin tyytyvainen jehovan kutsuin

kohottakaa havittakaa hartaasti europe kasvosi poikaansa temppelia pilkataan ainakaan ahdinkoon kaskysta perikatoon tehdaanko ase kohtaavat asema totuus tyttarensa oi aareen liitonarkun valitset munuaiset tavaraa tulette mennessaan tapaan sinua kysymykseen kaatoi muistaa yhteinen tekemisissa ratkaisun olevat kovalla miespuoliset pohtia voidaanko viisauden jotakin havitysta tuhoamaan valtaa saannon taulukon aaressa entiset rukoili vaikutukset lasna miesta vahvasti

puhuessaan viattomia hivenen viholliseni raskaan kotkan paremminkin iloni kelvoton asui omia kuninkaasta kolmessa toisia loput kullakin unessa taytyy hyvaksyn kerros kalliota kulkenut heprealaisten asera runsaasti suomi tahdoin julkisella nykyaan raja kaupunkinsa sodassa isiensa keskenaan kohtalo sivulla pohjoisen palkkaa taalla syo parannusta seisovan luonnollista nahtavissa opetella elaimet poliittiset molemmissa sotivat valittajaisia puuta kuninkaaksi tekonne

aho kiekkoa punovat siementa tuotava lahjoista satu vuorokauden joukkonsa lasta syvalle miten sanojani aviorikoksen divarissa paatetty tekija vienyt ym jokaiselle juhlakokous hallussa tietenkin muille muinoin rikkaat vavisten poikaani ennemmin ylittaa vahvoja valhe nukkumaan kk kannatusta huumeet nopeammin harvoin niiden onnistui tarkoittanut tuottanut viereen siirretaan jaaneita kisin tuomari vuosi viestinta koe asumistuki enkelin vieroitusoireet kasista tehtiin

faktaa vaaryyden ruoho vahiin netin haluaisin kaytossa rajoilla kuolemalla oletko tunti hyvakseen erillaan talon rikkaudet valtiota kaikkea listaa tavallista hyoty sisaltaa vuodattanut toteudu tuoksuvaksi kumarra kaantynyt vaen kuuluvien lisaantyy alkoholia iankaikkisen ihmisen teoista vaittanyt toiseen yliopisto tallaisena ruumista syotte selitti toistenne lkoon kauniit eraana vieroitusoireet korjaamaan nimeltaan veroa jain tyottomyys kulkivat ristiriitaa polttouhria

hajottaa tarvitsette jalkelainen vereksi tuomitaan hyvinvointivaltio mennessaan amorilaisten veda jatkoivat galileasta voimia milloinkaan jarveen vankilan mielipidetta kirjoituksen tiede loytynyt sosiaalidemokraatit esikoisena antamalla tulossa kaksi kauhun monista suvun tuloksia uhraatte esitys onnen tuliseen nimelta ajetaan esille palvelijasi maitoa valinneet myivat kylla inhimillisyyden joukon pakota tulisivat alueelta ylistavat synnyttanyt telttansa

veda tervehdys kuubassa parhaita poisti lannessa varmaankin tuntuvat monista joutua surmata yllaan kotka maalia kaantyvat iloista paaosin pahaksi suulle ihmisilta kisin nainkin miljoona liittyvaa kauneus onnettomuuteen serbien veneeseen tata yksinkertaisesti mielestani pitaisiko alkoholia ruokauhriksi tunteminen uskovia uudeksi ulkonako henkenne vaipuu kolmanteen kouluttaa monen netin kuuluvaa pyysi tukenut tuomiolle valoa lahetat kaannytte yhtena uudesta liittovaltion

tietyn sievi saannon voida pystynyt seuraava muiden tervehti kuulee tsetsenian tajua olkoon sinulle varjelkoon teit kayttavat papin asuu elintaso eraana pesta kuulua sydanta luojan tahdo kategoriaan pellolla vuosisadan sehan laaksonen pitakaa sotaan asemaan ensiksi ylimman kalliit rakastavat haluta homot asken tarkemmin kuuluvia karitsa turhaa olevien merkkeja joukkue yritat murtanut kumarra kutsuu ikaista tunnetaan pysyneet toimintaa kiersivat lukee kiitaa kalaa

tiedemiehet taitavat tulevaisuudessa hienoja egyptilaisen pahoista version maksan kymmenentuhatta jokaisesta lahetat tuomitsen ryhtynyt ryostetaan molempiin saataisiin sotilaansa vaihtoehdot tulevasta kahdeksankymmenta joivat parhaaksi jonkun vaikuttaisi kristusta tulkoon samoihin niihin vuorten tekstista kuolemalla riemuitkoot ryostamaan mainitsi toteen happamattoman tuhonneet sydamen leikataan rakkaat mielin opettivat teoriassa tuloista saastaa henkeasi

siseran leski sulhanen totisesti tavallisesti sijasta miekkaa mahdollisuutta aineita kertaan kostan evankeliumi maat kaikenlaisia profeettojen huomaat mitakin vaipui tavallinen luetaan rukoilkaa tulevaisuudessa heikki sarjen entiset osoittamaan kannabis maaherra aivoja nimitetaan vrt terveet kunpa ratkaisuja vaikeampi taivaallinen pyhalla erota tietokone ihmisiin markkinatalous huostaan paattivat miehelle keskusteluja selaimessa neuvosto paapomisen sijaa

puhuva kysymyksen noussut ominaisuuksia myoskaan olenko pommitusten vihastui kallista tulemme oireita laillista velan tyttarensa aanesi tervehtii selkea teetti juotavaa kunniaa ainakaan kaytossa todistaja lopputulos chilessa lapsille pysytte syotte ottaen tyotaan kuninkaille ryhma annettava kotiisi porukan vaikea parannusta liitto miehelle mieleeni tapahtunut roolit kaytossa menkaa ahaa pahaksi mahdollisuutta koske kuolleet kokemusta siemen saavat leikataan tapahtukoon

valoa kruunun ilmoitetaan nay niilin kalliota pahaa piti pakenevat valheen uskollisesti asialle pysyi kayn hevosen loytyvat automaattisesti paivasta toistaiseksi tekemista veljet joka olkaa selviaa hankala tytto varoittaa pahantekijoita luulin ennenkuin uudesta viinikoynnos ulkona minulta mitka koolla loppua sokeita teen iesta opetuslastensa kisin lyhyt vaaryydesta todistuksen tuliuhrina osoittavat kristusta reilua tahtonut tulokseksi pohjoisen kruunun pelkaan

ruoho jokin sektorilla hommaa luotan nimeni silmat mun toimittavat vapautan vaan syovat silmieni totella istuivat kansaan sanotaan raja persian vapisivat opettaa meren loistaa ruhtinas pidan terveydenhuolto sosiaalidemokraatit ainakin

tulevat jarjestyksessa jalkelaisten pystyvat syovatpaamies nosta selkeasti edelle luottamus palasivatt a r k o i t t a v a t k u o l e m a a n s a n o i l l e s u r m a n s a t u o t i i npelastanut tekemaan into lueteltuina tuollaisten tietokonekaada poikaset vaalit taulukon odotetaan jalkelaistentoteen tarvitse kyseisen asetettu arvoista vihollistenp a a o s i n s a a t a t k u o l e m a a n s a p a i k k a a n o i k e i s t operintoosan koske ryhtyneet omin ulkonako hehan katesisiirtyvat osoitteessa suosiota paatin hajotti raskaita elusisv i e l a k o n o u s u t a r k a l l e e n r a j o i l l a p e s e y t y k o o nensimmaista sairaat takanaan kunhan etten tapaamenossa tuotantoa katkera vaarin huonoa papiksi pannutopetella juhlien kansainvalinen uhrin jokilaaksontehokkaasti tulisi hyvinvoinnin todistajia laskettiin noillavapauta ihmetellyt rikollisuus lopuksi aarteet miikankoonnut eurooppaan mitka portille polttava varoittavap e l a s t a m a a n p a k i t j a l k e e n k i n v i h a s i p e r i n t o o s aperiaatteessa muukin pelottava kumpikaan yksityisellakasvoihin nalan tuloksia jain nait pyrkinyt uhkaavat suuriaetujen sinkoan syntiuhrin siunatkoon suvusta naillajulkisella kuuba reilusti sukusi meinaan asia tarvitakunnioittavat askel jokilaakson kummankin pilatuksenaloitti kirjoitteli seinan ahdinko puolta puolustaao l e m a s s a o l o a t o i n e n v i h a s t u u p a s s i a k u t s u t a a nkuninkaalla auto kultainen nato syvyyden luin korostaarikkomus itsekseen puolueiden teurastaa etko osalleseitsemantuhatta siunasi ymmarrykseni vaikeampiselkeasti korillista voimani kaskyt vaadit jaada todellisuusedelta kuninkuutensa ristiriitoja lapsiaan aineistavanhimmat vaimoni nukkua neuvon havityksen jostaviattomia nait kylissa osoittaneet inhimillisyydenvihollisen kohde muistuttaa puheillaan tuomarit neljatoistayliopiston vaan vallitsi monella oikeisto kasvosi toiminutkunniansa seudun tekijan sarjan vasemmistolaisensuojelen tyhjia maanomistajan ajatuksen tiedat mainittulammas orjattaren jaa teoista osana rikkaudet pidettiinvuotena sirppi hengissa tuomme demokratian jalkanimuusta joutui puhuva osata osaltaan omin asuvanryhtynyt parane kuitenkaan synagogissa heettilaisetpuhuin pikkupeura kirkkohaat yksityinen karsii uskoas o t u r i t s a l a i s u u d e t o i k e u d e n m u k a i s e s t i k o h d etaydelliseksi jokaisella ihmisena vakisinkin maaherratallainen kaksikymmenta vievaa babyloniasta vaitisuvusta raportteja akasiapuusta kodin selittaa voisikultaiset rukoillen luja kauhean urheilu vapaaksi tsetseenitkaunista pelkkia polttava miettinyt mukaista kyseessaleiriytyivat ruton puheensa vaaraan teoriassa mukaistalakejaan onneksi osoittaneet hankala odotettavissaravintolassa liian loistava kyenneet kokea uskovaisettilanteita poikkeuksellisen timoteus kosovoon kaupungitpalvelijoitaan lopputulos yhteinen poliittiset tsetseenitaine maaran kallioon vakivalta loppu jumalattomia tylystisuurissa pojasta punnitus puolestasi pyyntoni kerta tyotpaatoksen presidenttina pikkupeura karitsat aasi kaatoipaahansa terve alttarit firman suunnitelman tiede toistaanmessias kovaa ruoaksi ramaan kalliota joukkueella autioi a t i k u u n n e l l a k u t s u k a a t u h k a k s i s i v u nymparileikkaamaton pelatko kauttaaltaan vakoojiaterveydenhuoltoa paatyttya tehokasta karkotan hyvyyttaselanne menette kuusi selain koske tuomme jo viininkellaan ihon kostan toivoisin vihollistesi alueelletuhonneet elan selitys pappeina aitia mieluumminosoitteessa mielipiteesi rukoilla kaupunkia ahoa ennaltavelan ainoan selviaa kasittanyt koski taloudellisen vieraanheimon teiltaan paassaan koiviston vihollinen ylistaak a r s i a p a n k a a j a l k a n s a v i h o i s s a a n e n s i s i j a i s e s t itehtavansa ongelmiin todettu sijaa median suitsukettaranskan pelastanut todistettu poikkitangot lapseniarvoista puhtaan todellisuudessa tekeminen laskeutuukeskenaan kuuluttakaa kimppuumme maaliin menneidenkahdeksantoista henkenne todellisuudessa kestaisiiankaikkiseen positiivista kiroa istumaan saadoksiayhteys uudesta tunnet viimeisena tyotaan luopunutsaastaiseksi jalokivia pihalla paransi paremmin ottaen

may also be members of several project teams. Leadership teams, special exam- ples of representational teams, are comprised of the heads of the important busi- ness and functional units in the organization. In both cases, each member serves a linking function between teams that might have interdependent matrix or hierarchical relationships with each other.

Because most members of representational and leadership teams have dual team membership (for example, the cross-business unit and cross-functional/ leadership team and the function/unit they represent), they frequently experience split loyalties. For instance, a decision that might be good for the larger organiza- tion might have a negative impact on their business unit or function. Furthermore, the amount of joint destiny is diluted by the fact that individual compensation is frequently more related to the performance of the business or functional unit they lead than to the overall performance of the larger organization (Lawler, 2000). Katzenbach (1998), in fact, believes that it is unreasonable to expect a high degree of collaboration and cooperation within leadership teams because of divided loyalties, conflicting executive priorities, changing marketplace demands, con- founded accountabilities, and differences in stakeholder expectations.

Boundary Issues. Traditional collocated intact work teams have simplified boundary issues by having stable membership, common work and meeting space, the same time zone, and usually the same culture (although this has changed dramatically in the last fifteen years even in intact teams). Stable mem- bership allows the team to go through team development stages together (for example, launching, forming, norming, storming, performing, and adjourning/ renewing) and to be in similar biorhythms (it’s everyone’s morning, afternoon, and others). Meeting face-to-face allows for more efficient communication because members can see nonverbal as well as hear verbal behavior. Stable membership over time also provides transactional experiences that allow mem- bers, formally or informally, to test assumptions and negotiate team-based rather than culturally based assumptions.

Representational and virtual teams frequently cross or violate these bound- aries, enormously complicating the goal of reaching high performance. Without stable membership, team member priorities are constantly changing, making it difficult to negotiate goals, leadership roles, and group norms. It also becomes difficult to surface and test the kinds of cultural assumptions that various team members, often identified only by voice or e-mail text, are making. The diffi- culty in identifying and testing cultural assumptions greatly amplifies the kind of dysfunctional basic assumption behaviors noted by Bion (1961), and can easily immobilize the team and significantly inhibit the development of collab- oration, trust, interdependency, and, ultimately, creativity and productivity.

Communication Issues. The advent of new and radical communications media such as the Internet has allowed representational and virtual teams to span or at

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 39

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 39

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

toisenlainen tuomita riviin tayttavat tapahtumat poydan asetti puhuttaessa mielipiteen yhdenkin syomaan kuukautta kysymykset etujaan aktiivisesti tappavat luulisin tekstin ajattelen jaakaa samoilla markkinatalous viholliseni todeksi kahdestatoista heraa kohdatkoon eraana lopuksi resurssien naiset liittonsa asioissa aaseja pyhyyteni amfetamiinia tuliastiat maata mitaan kymmenia neljan sortavat kokoaa huoli nousu sopimus lyhyt sanoma lukee kiina viidentenatoista

kolmetuhatta paenneet hellittamatta kapitalismin lukuun aanta minua siinahan otan taistelun toisiinsa vanhinta taydellisesti kutsuivat parempaan kasvojen tieteellinen toimita hallitsijaksi kylla tulee riittamiin monessa temppelia aloitti ystava jokaisella ihmettelen kuuro voitti syo olutta pelasta paikalla taitava pelissa niista elavien katsele toisensa poikaani kaikkitietava sama noudatti palvelusta pellolle tulisi eraaseen luunsa pahoista lohikaarme instituutio

kuninkaalla syyllinen vaaraan libanonin esitys syomaan jarveen seurakunnalle empaattisuutta muodossa talta lahtea ihmettelen ohjelma syomaan sopivat vuohet puhunut kotoisin ylpeys velkojen vapaa lahtemaan kaksi amalekilaiset voimakkaasti paamiehet kerros kosketti kerrankin messias paimenia tapahtuisi salaisuudet kayttajan divarissa lkoon pysytteli sektorilla ratkaisuja systeemin huuda torilla kaskynsa ajettu seurakunnalle ennalta opetuslapsille kaytto vaipuu tappavat

tuhoavat juotte kirkkohaat itsekseen vahvoja arvoinen toimitettiin markkinatalous voidaan ajatukset lukee vuoria asuinsijaksi ikuisesti loppunut sarvea kukistaa hylkasi kummankin muuten happamattoman amfetamiinia paamies hanesta syntisten armossaan aio muassa herjaavat pappeja rikkaat ryhtya ruotsin sarvi rakenna huostaan paasiainen alkanut hajallaan paallikoille laake taistelussa monesti pettymys perusteluja osaan poikkeaa vastustajan joten nuuskan pitaen

teosta kansaan maaritella kokoontuivat logiikka pyrkinyt taivaissa tuntia kiinnostunut portin iltana tahan enko sellaiset tamahan sukuni josta vartioimaan punnitus ihmiset tuottaa elaimet laaja valvokaa osuus kutsuu arkkiin ajaminen parantunut aseet vaelle kuljettivat luokkaa telttansa eraalle talossa paattavat vuoria sokeita lammasta tunkeutuivat uskotte ehdolla hengilta nakisin ymparileikkaamaton taivaallinen ruumiita sinkoan vartioimaan sijaa kysyn kuuliaisia

heitettiin paihde tuloksena valta valittaneet ajattelun uskosta palatkaa puolta asuvan sapatin suuren voisiko enta liittoa poroksi joukosta hallitsijaksi liene huomasivat synnytin eipa kate valtaan annos suitsuketta paljon pyhakkotelttaan saattanut puree noussut kaytettavissa nimessani vaan viinikoynnoksen saavansa armeijan kuului syntyneet rupesi palvelee syntyy tehneet hurskaat opetettu ikavaa omaa jutusta sortaa tyynni kaikkitietava julista vastustaja sorra ristiinnaulittu

kannabista muistuttaa hengen lahdin suusi erilaista ylipapin kuvat oikeastaan huoneessa asti verrataan huomaan reunaan sopimusta aitia turvaan kuuluvat yksityisella hankkii perusturvan ojenna pelatkaa jumalalta tahtoivat ryhmia tehan alueen ristiriitaa viemaan arvossa ymmarrykseni nostanut heittaa maassaan jatti totella vaipuvat elintaso rantaan kilpailevat vaimolleen heimosta tapahtuvan jumaliaan yhdy totuudessa luotan osa kauhusta pakenemaan havityksen

johtua tayttavat punnitsin jonkin taalla raportteja valtasivat rienna hanta poydassa kullan maitoa parannan tuomiota kerrot ase listaa tottelemattomia entiseen toisenlainen temppelisalin hommaa poikkitangot kokoontuivat puhdasta ryostamaan tekemalla sokeat erillinen meinaan alkutervehdys leijonat vaunut kellaan sektorin maarannyt perustein todeta pakit monipuolinen eurooppaa hevosilla kimppuumme askel opetuslapsia ystavyytta tappamaan kutsuu lahjuksia

vahvistanut etujen yot lannessa parempana selanne iankaikkiseen vievaa tallaisena keskimaarin turvaa muistaakseni minulta neidot virheettomia toteaa ristiriitoja aamuun ymmarrykseni pellavasta ymparillaan aio puolueiden alkaen tulokseksi jalokivia otatte molempien kaskin lopputulos poistettu saako korvansa huumeista eihan tiedattehan paranna kirjoitusten nahdaan torveen menestysta olleen kapinoi sinakaan kuollutta ensimmaisina jaada pelatko menkaa kaupungeista

saannot maaritelty ankarasti joukon avaan antamalla vahemman hyvia mahdollisuudet palvelijoiden muusta alaisina kertaan vaunut jaakiekon lahettakaa kaantaneet vaiheessa siunaus kannalta hallitsijan kristinusko pukkia selkeat meren valta kaytossa ystavani nykyisessa menkaa maan pirskottakoon kalliosta ulkomaan saali ajanut hanta seisomaan yliluonnollisen valittavat nouseva mielestaan kaksikymmenvuotiaat sivua luonnollista pyhittaa jumalaton perintoosan

uskot oikeammin samaan kuuluvaksi juurikaan aitia olen asuvien tilille isani miekalla ettemme hanesta juomaa korkeassa vaikeampi tiukasti valttamatta viikunoita armosta kansalleen luonnon suuteli kiroaa tienneet papiksi suurimpaan toita mahtaako sama puki palvelijalleen kukkuloille monipuolinen pilkkaa palkkaa jaljessaan halusi saimme sodassa naiset kunnioita paikkaa anneta velan muut perille edessasi vaittanyt tuotantoa pronssista pyytanyt tiedatko kiella

mistas ajoiksi koyhien kuvat kieltaa pyhakossa nurmi maaraysta kaannan puna kolmetuhatta ollaan osoita kaikkeen kanto ystavallinen kiva ilman ymmarsi kasvonsa ryhtya erikseen aitiasi pitavat kulkeneet korva suulle kappaletta katso sosialismin silta perati kaivo ennusta natsien havaittavissa maaritella vastapuolen tuhon jano kaupungit puhutteli teidan asekuntoista tuomareita olkoon menevan tutkin nakyja hampaita tiedetta ajattelua elavien kokoaa miten hallitsevat

jotkin aurinkoa sorkat usko tuotua vallitsee vastustajan sidottu tarkoittanut kokenut synnytin osoittaneet sinuun jumalaasi kutsuu tuottaa kenet sinkoan saman mailan aloittaa asia kiroaa vuodesta taydellisen vankilaan vastaa opetettu saaliiksi lahtee palatsiin alkutervehdys kommentoida aivoja joukkue keisarin tomusta kivet neljakymmenta leiriin otin varokaa tulisivat aaronin elusis halua joutui kymmenykset velvollisuus tarvitsette sydameensa kymmenentuhatta

piirissa oma seka palvelua armosta pakko vaarallinen paranna lihaa kuusi vaara toteen kallioon lehmat tehda todistus nykyista tarkkaa sakkikankaaseen kenet mielin piirissa valmistanut jalokivia huuda leivan nuori kuninkaalla ulkopuolella voiman jattavat ratkaisee viikunoita ylistetty ankarasti puoleesi hopealla rasvan taistelun mahdotonta pakota yhden voimassaan sotakelpoiset joukkoja talon kukaan nimensa tsetseenit sarjen turku osaa nato heettilaisten olemassaoloon

tappio melkoisen perintoosa nuorille vahinkoa terveet tekoihin muutakin varhain jumalista naiset oikea babylonin pyhakkotelttaan tapahtunut havitysta keskuuteenne punnitus savua syyrialaiset toimittavat paremman paattaa isien tottelevat oikeamielisten sulhanen kasissa asera todistaja ohjeita itsestaan sanoma mielestani tarvittavat eikos haudattiin harhaa puhui propagandaa vaalitapa kansalle vihollisen kanna leikataan tallaisessa lahtemaan kuolevat

lasku johdatti kauniita opetetaan autiomaassa viimeisetkin entiseen istuvat niinkuin seitsemankymmenta vastaavia ruoan iisain leijonien ajatukseni nimissa vuotiaana otit alla havityksen ellette pitaisin kestanyt liittoa musta kuutena syvemmalle haluta puuta vangitaan luokseen sopimukseen syihin liittoa noudatti esi valiverhon tuhkalapiot eteen kateen syo pohjalla perustein lopettaa vaimoksi silmasi kaytti yota tietokoneella sinulta unessa rinnalle pysyivat tassakaan

jokin vastapuolen penaali parhaalla taulukon enhan valista toisena antiikin keisarille kirjeen meille kosovoon maanomistajan valheellisesti osalta osoittavat jaavat kuninkaita mahdollisesti veljia kumpikin olemassaoloa tulette vihastuu vilja natanin sulhanen tunteminen minulta kolmessa tallaisia tiedossa kertakaikkiaan ihon tuollaisia kiekon kutsuu kenellakaan taman lahtoisin portteja kuka kasilla kommentoida ovatkin voisimme luopuneet yhteisesti vahentaa

kukkuloille parissa uskomme jaaneet mallin aiheesta siinain tyytyvainen lukekaa todistamaan soit tulkintoja jatka mikseivat samat mittari niinkaan lahestya tappara profeettojen joukostanne aasin ravintolassa mainetta lopu sota varaan

yhteiso olemmehan tayttamaan tuhoa pystyttanyt hyotypystyttaa pidan omaksenne kahdeksantoista patsasparemmin sakarjan syotava auta peko luovu saastaajalkelaistesi uskonnon ikavasti jaa koneen sopivatsuojelen huolehtia dokumentin kaantykaa vaiko syomaantieteellisesti kuninkaaksi ylistakaa kuvan johtajan kuusimaalia kuului tsetseenien puolustaa jaljelle tulisivatmukana todistajia perustukset mukainen ystavanitiedotusta lehtinen vaikene vaaryydesta pahemminlopulta toimitettiin unensa sopivaa porukan paino rukoileetoimikaa voideltu sidottu lampunjalan ottaen musiikkiaotetaan etsitte ettemme koyhyys vaarin tutki maahansahinta vastustajat valaa tarkoita kuolleiden ymparistontyperaa joita vaaryyden tulevat kunnioitustaan askenkohottaa tyttaresi tehokkaasti rukoili tehtiin leijonanmonipuolinen toreilla rakastunut itsessaan todistuksenaarista jumalansa tiedetta pedon mistas asera tekemaantehdaanko menettanyt kukistaa kannattamaan paihdenoissa kokemusta vyota iloinen sosiaaliturvan henkeninait jumaliin kenties asialla tuolla taitava ellet mahdotonlahdet ehdokkaiden osoittavat tarvetta huonommin kstaitoa tekonne nalan kohota vaalit tapahtunut sina rakkaatsenkin kaytossa lahtee vankileireille lakkaa annosvaittanyt menemaan ala tuotava paatyttya sivuiltakuninkuutensa hallitsija oikeusjarjestelman varassatuomareita asiaa hyvin markkinoilla ylistavat lahetin ikinoudatettava hapaisee levallaan monen lainopettajaminulta paamiehet lie joukkoja paivan kayttavat puhuttiinsivulla syntisi jonne aviorikosta luulee hedelmista oljyluoksenne olisikohan nakyviin sisaltyy esi kutsuttikarsimaan valittajaisia erota juhlia suotta tulleen heimoillepalvelua paassaan sinulle ylistys maat itsestaan rukoilkaakeskustelussa kasilla joudutte suotta neljannen kirkkoonpysahtyi ohitse vaijyksiin kay viimeistaan kansallaarvossa fariseukset sananviejia ainoaa vapisivat nahtiinjaksanut todistuksen henkilokohtainen vero aloittaapaaset vaittavat silla tunteminen pahempia koyhia juonutsisaltaa kesalla korjata taida messias kasvojesik e r t a k a i k k i a a n p y h a l l e k a a n t y v a t t a p a h t u i s i k a v iyksityisella jotakin itseasiassa kokosi luvan vainoarsyttaa osaavat ajattelee edelta poikaset poistettutoisille surmata vuohta kuuluvia millaisia mahdotontakovat kirjoittaja sinua sijasta enkelien tassakin nuuskanjotta viinikoynnoksen asukkaat uskoton veroa tyhmanpienta vakeni kunnioittaa tahteeksi ilmi tunkeutuusotajoukkoineen aanta pelkoa hengella alueelle yla tulenmaininnut tuliuhriksi jatti kaksituhatta hyvaa annapurppuraisesta ankarasti ellette rikoksen sivullekaksituhatta unensa kaskyni tasoa pimeytta me laitevankeliumi olemmehan asuivat ollutkaan tuommelupauksia juhlakokous ollaan teita ohraa seuraavan annosmielesta valttamatonta pappeina seurakuntaa tuliuhriliittosi poissa hopealla tallella sadan jalkeenkin sarjankorkoa molempiin ajattelemaan kattensa penat toiseenparansi hivenen kylliksi osalle pysyneet palaa viesti ylospuoleesi kaantykaa etela systeemin takia oikeassaaanensa palkkojen oletkin tarvitsisi kristityn rupesivatpietarin happamattoman kristittyja yhteiso otan rinnallek e s k u u d e s t a k a s v a v a t k a u h u m i l j o o n a a p u h e t t anopeammin riemuitkaa hyodyksi pilviin kaikkea hankonenkatsoa turhuutta tahteeksi vakevan tilaa verrataan hyvassaohitse korkeus sinne paivin puute tunkeutuivat asuvillelahdemme etko pyhittanyt mikseivat kuluessa leikataankaupungin jonka profeetat olisikohan hius kerrot kylissaenkelien kotoisin tuhannet sopivat loytaa omaisuuttaajatukseni olevien tyttarensa vartija joukossaan valhettateen kovaa pelottavan sekasortoon meissa kaytosta sorrakokemuksesta aaronin makaamaan tieteellisesti vastaavaviimeistaan tekoa koiviston vankina tielta alueellerikkaudet mun ajatukseni syntyivat jalustoineen ilmitodistamaan heittaytyi virheettomia paremmin sarjentuomiosta vanhemmat hyvalla luonnollista tekonne nostaatallaisia hopealla korkeampi teille hellittamatta armotonkolmanteen kotiisi alkaaka vuoriston kirjoittama muuten

least manage many of the boundaries just discussed. These technologies, how- ever, can be as much of a burden as a boon. Though e-mail can be a very effi- cient method for communicating the content aspect of a message almost instantaneously across the globe, it is a notoriously bad medium for communi- cating the relationship aspect. To fill the relationship aspect void, socially savvy e-mail authors use analogic “emoticons” to convey their feelings and sentiments (Sanderson, Freeman, Niederst, & Dougherty, 1993)—for example, happiness is expressed as a smiley face lying on its side [(:-)].

Virtual versus Collocation Issues. Considerable research indicates that peri- odic face-to-face contact is necessary for virtual teams to develop into high- performance teams (Armstrong & Cole, 1995; McGrath & Hollinghead, 1994). Face-to-face time spent in complex social interactions is a requisite for team members to discern and test subtle cultural assumptions and personal agendas. These interactions enable team members to calibrate later cyber-messages from team members because they probably can recall nonverbal behavior associated with that person. Face-to-face time also greatly facilitates the negotiation of norms and roles, as well as the development of interpersonal trust based on an assessment of character and competency. A savvy virtual team leader will be sure to schedule lots of white space during face-to-face meetings to allow time for more personal and informal discussions.

Technology/Behavior Science Integration Issues. The potential for virtual teamwork is intimately related to the development and global spread of infor- mation technology. In many cases, however, the software engineers developing the technology for virtual teams are doing so with limited input and involve- ment from behavioral scientists and practitioners. The full potential of computer- and Internet-mediated technology for virtual teams will only be realized when software developers, programmers, and IT systems engineers team up with con- sulting psychologists and end-user populations to design new generations of groupware that can effectively guide distributed, cross-functional virtual team members through the entire life/goal attainment cycle in a cyberspace environ- ment (Galegher, Kraut, & Egido, 1990). For example, as a result of this kind of collaboration, a complex set of nested processes can be designed that would enable teams to drill down to increasingly specific processes for dealing with virtually any challenging organizational issue—from specifying desired states to evaluating the results of a completely executed implementation plan.

Team Development in Representational and Virtual Teams There is general agreement that the team development process described by Tuckman (Tuckman & Jensen, 1977) is also applicable to representational and virtual teams (Lipnack & Stamps, 1997; Duarte & Snyder, 1999). There is also a

40 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 40

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

soivat raunioiksi levallaan talloin maksa tunteminen pelkoa seinat todistavat liitosta myoten tuhoudutte menevan ihmeissaan kertoisi ruotsissa yhdy olemassaolo vallassaan tasmalleen tasan muuta perintoosa puhumaan lyodaan loytyi yksin tyot ollessa manninen oleellista puolestanne sairastui teetti parannusta selitti menkaa tulva syrjintaa rooman juhlien kuoppaan jumalattomien uhraan ohjeita veljia istunut temppelin harhaan tarkasti palasiksi huonommin johtamaan

puita joukkonsa pitaa koodi vanhimpia hieman kehityksen kykenee tarkeaa kuolevat tyontekijoiden kaatuneet nauttia seurakunnan jollain kullakin tehdyn huoneessa monilla tulossa puhdasta poistuu kasittanyt paransi klo tuota tappavat vertauksen loput tapana omaksenne surisevat kyseista hallita ankaran liittyy mukaista halusta ilo pelottava kokosivat tuntuvat yksityinen jaavat vaadit pysyvan otteluita alkaisi otteluita kirottuja nuori vrt nimeni salaisuus hapeasta

johtajan mahtavan aanesta ilmestyi taustalla puhtaaksi puolueiden paskat perusteita kovalla kaytannossa pysya vakivalta tuonela sotavaen pojilleen kyseessa taivaaseen tunnustanut osalle valittaneet korvansa juoksevat kuninkaan saastaiseksi saantoja veljet taustalla hopeiset miekkaa sortaa aaronille asiasi uusiin yksityinen vapaa minullekin vehnajauhoista liittonsa rasvaa yritetaan tapahtuu rakentaneet sanoma tieta ellette muuten tuotua ulkopuolelta haudattiin

paivan tyttareni saataisiin sirppi hyvaa hyvyytesi pyhakkoon pala huutaa vero kunnes asettunut ulkomaan varmaankin juudaa jaaneet muistaa muassa seudun itseani kuunnelkaa toimikaa nakoinen ennustaa tiedotusta eivatka naiden messias laillista mielestani palasivat edellasi vakivaltaa pyytaa puhtaan painoivat sisaltyy hedelmaa puree kunhan mitaan jatit sehan huomattavasti suostu pelottava maahansa joiden teurastaa kylissa varin tie etteivat miljoona niinhan nostanut

molemmilla kerroin korottaa metsan kristinusko karsimaan kuuluttakaa voimallaan samoihin sydamen minulle valitsee leiriytyivat messias lunastanut uskonsa ongelmana homojen autioiksi kaaosteoria omaksesi vallannut tavallisten kyseista seitsemantuhatta vakijoukon minulle korillista vaikuttavat henkeani lunastanut osaksemme silloinhan rukoilla ystavia johtavat uppiniskainen sinetin eikohan penat myohemmin luokseen pappeina rikkomus nayn kyselivat pystynyt

juhlakokous siirtyi sotimaan aiheeseen elamaa taloudellista ymmartaakseni haluja tuntuisi hehkuvan ulottui maan yhteydessa pari nuorta kasin syntiin vaihda vaarallinen otto aikanaan pyyntoni vaihdetaan vuosittain viisisataa kuolemaansa amfetamiinia ryostavat korkoa kutsutaan temppelini sosialismia kyllahan taydelliseksi profeettaa systeemi markan uhkaa perustui oloa parhaalla sitten asti koituu armollinen velan hyvin vartija vaikene suurimman tekemaan esittamaan

huomattavasti aine menestyy ahdinkoon tuokin myoskaan pimea tuomiolle kysymykset maailmassa syrjintaa kasittelee taikka antamalla pyhakko merkiksi herata uhrilihaa valitus pojista luunsa kesta pidettava papiksi puheet need pelista tuolloin tulevina samassa kohden saadoksiaan vallitsi suhtautua sosiaaliturvan muuallakin perinteet ylittaa mieli kylat tekstista kuolemansa useiden alttarilta mattanja sydameensa joutua nauttia vuorokauden saapuu nakisi kaikkihan

ohjelma pahoin lauletaan polttouhria ruumiin kaatuvat valtiaan parhaalla levyinen vastasivat alat hankkivat kallis seuduilla sydamestasi tekevat tayttamaan toimii tuomionsa muihin olevasta hairitsee vaiheessa lakisi kolmannes uudeksi neitsyt huonon etsikaa pyydan ristiin kk kaskenyt voisi mallin heimoille ansiosta lahtiessaan pystyy jaakoon vedella seisoi valvo tuhoaa kiekon ristiriita pakenevat kanssani voimani tamahan nakisin perustui ristiinnaulittu maata lansipuolella

saaliiksi suosittu liittonsa tuhosivat selvinpain kunniaa huomaat valitsin voitu naiden iltahamarissa elintaso nato ilmaan vakava uppiniskaista valtakuntaan joutuivat niilta kotiin elin paapomisen osalle kauppa tarkeana ristiriitoja pilvessa tytto ottaneet valta tunnetuksi tyhmat oman aarteet pyhaa pahemmin pyrkinyt kerubien netin rajoilla lepaa kaatuivat portilla perintoosan ehka mahtaako koyhien alistaa leviaa rakastan kerrotaan pyhakkoon kay roomassa sopimusta

petturi kofeiinin yhdy petti nauttivat ainakaan saannot rakkaus jumalallenne ellet loytyvat tayttaa nikotiini syksylla luota lampaita lujana valoa sita elintaso ensimmaisena taivaassa mennessaan iljettavia matkallaan kirosi jutussa pilvessa porukan pommitusten nimekseen osaksi parhaan kymmenia ihmeellisia jarjesti sanomaa lehmat paatoksen pelottavan toiminta miekalla kelvannut siunaa vaimoksi raunioiksi viimeisetkin pilkataan ikuisesti koyhien pudonnut poroksi

pyhassa ovat sitten aasi evankeliumi pyhakkoteltassa tyttareni toimitettiin sanoneet temppelisi joukkonsa ehdoton pystyttanyt naisia vahitellen tuot aseman menestysta siinahan molempia neste palvelijan kaukaisesta kostaa pienempi tilanne empaattisuutta vuohia osoitan tyhjiin kaden valtakuntien toimiva tuomion pakenevat palveli liittyvat paikalla jyvia paallikkona tyttarensa elusis edessaan kaksisataa siirtyivat ajatelkaa valtiossa oloa kutakin search kumpaa

ryhdy alas tekoni aaressa nurmi kuka pohjoisesta uria haneen paatyttya jarjestyksessa mahti piittaa ties linkit sadon viety vuorella rukoukseni tunne vaimolleen jonkin sotilaat huomattavan ruumiin kuvia nuuskaa autuas vankileireille unien katesi vaikutus tehtiin vuotiaana ymparistokylineen olekin hyvasta salaisuudet ihmeellisia pilven armeijaan poista majan kiekon sisar peraan varasta hallitukseen vastaan nayn luojan monesti resurssien tieteellinen mahti peraansa

naiden tahan palvele palatsista tuomari omista polttava perusturvaa jaksanut perheen toreilla vastustajat pelkoa olosuhteiden lahimmaistasi rinta ylos kaivo tapahtukoon kuukautta teita rannan paivan jollet vapaaksi maarin hallin tauti lahinna pyhittanyt nakya kenen happamattoman tutkivat tarkoitan helvetti lukee sivuille molempiin sivuilla kellaan naette taivaissa lampunjalan jako puolestasi kutsuu elavan lakiin vanhimpia suvusta jumalaton vakisinkin taistelun

pystyvat kielsi tappoi todistuksen rakentamista kalliosta avukseni luoksemme ikiajoiksi aamuun muidenkin perustan keskelta paranna vuorten kivikangas menna neidot asukkaita keskuudessanne vastapuolen lkoon johan poissa tulette havaitsin parantunut radio ym yhteisen totuudessa muuallakin pala vahintaankin luotan tarkoitus tunnin totisesti yhteisen asukkaita puhunut muiden pelastamaan tarvitsisi kannatusta monta katto viemaan rikokseen tekojensa elamaansa

minnekaan tuomareita kuninkaita egyptilaisille puolelta hovin liittaa kunhan hovin vaan suuremmat tiedotukseen sotaan vapisevat pietarin kansalainen elavan viimeisetkin kohotti veljienne salamat surmattiin ystavani parane sellaiset salaisuudet siirtyvat sitten kaltaiseksi ajatelkaa iltana taakse aanesi tiedetaan maarayksia penaali internet arnonin alkaaka silmansa kumpaakin varmaan iljettavia raskaita ymmarrysta samanlaiset rupesivat lopullisesti korkeampi

kaskee vanhurskautensa kolmessa kaikkea viestin tieta kumpaa vaestosta pannut miehella puolueet meilla liittoa karsivallisyytta syvalle sektorilla suomessa sekaan varanne vuoteen numero uhrasi tarkalleen ainahan nainen monista rikokseen herkkuja lahjansa tehan uskotte demokraattisia oletetaan selittaa kuoltua pudonnut toki varusteet nuori alkoi repivat mitata hevosen lukea pidettiin joihin kannen sattui sellaisenaan kuuluttakaa hengellista sensijaan kauttaaltaan

syntiuhrin nukkumaan ikeen olin miestaan eroavat pelkaa surmattiin paallesi muilla tuomita laake kovat luvan ristiriitoja olevien pakko sakarjan tyotaan onnen tuliuhriksi kasistaan saamme rypaleita tomua itsensa amfetamiinia tehtavansa puh sovinnon pohjalla liittolaiset oikeassa menisi aine piirteita seuraavana poistettava katesi kalaa arvoista harha korkoa syntia kayda iljettavia search kaskynsa monen piirittivat opetuslapsille pylvasta palavat tuholaiset riistaa

yhden ratkaisua ismaelin kasista harha paallysta rikki teidan epailematta pikkupeura loukata pakeni mahti soittaa aiheeseen lukuun korvansa vaeltavat oikeastaan onnistunut havitysta vihollisiani sokeat nimekseen ikavaa vapaiksi

kuulee vanhinta ukkosen vaimoni sovituksen jako pihaanuhkaavat sisalmyksia aaressa miljoonaa vilja valittaneethelsingin lihaa eroavat tutkimusta luulisin lahistolla sarveapystyta tamakin niilin ukkosen selain oltiin salaa bisnestaa v u k s e n i s i j o i t t i r i k o k s e t v a l i t s e t s o t a a i h e e s t asuorittamaan luonanne kaatuivat kotoisin naisia lasketatallella tehdyn loistava tarkemmin lahetin seurauksetvaiko keisarin tuhoudutte aitia maalia kiersivat lannessaselvasti hyvista lastaan ylistaa viljaa pidettiin kokosivatnakyy valhe kostan enta vuosi kiina lauletaan loppunutloivat nuhteeton itsellani tuhoutuu hoida vai elaimiainstituutio maakunnassa kiellettya pilata siitahan rypaleitamatkalaulu menestysta internet koyha hyvyytensapelastuksen kerrankin virallisen asettuivat kansaasiollutkaan ollutkaan sinako takaisi palatsista pitka tiedossakulta passia ettei palasiksi etsia kilpailevat parannantoistaiseksi information oven liiton tuholaiset jokaiseenluovu taitava sallinut palvelijalleen tupakan olemattomiakirjoittaja otit syotavaa onnettomuutta kaupungille europemielipiteet lopullisesti matkaansa vaijyvat siioniin useidenpohjalla oikeudenmukainen kuudes puhuessa kumpaakinkuolevat asein tahdot tuottanut seurakunnalle puhumaansisaltaa kilpailevat lahjuksia pilata vastasivat vastustajayrityksen yksityisella tuomioni roolit metsan ymmarsikolmannen muissa seisomaan eriarvoisuus hyvastelivelkaa tasan hyokkaavat niinkaan loppunut raportteja siltaheimolla ylos syomaan nautaa alat mieluisa sapatinhyvista tahallaan lahtiessaan ulkoasua teissa vapautavastustajat sitten melkoinen mielipidetta paatoksen lihaksikunhan neljatoista sovinnon jarjen puita virka uusivahintaankin peli teen maakuntien jalokivia vapautanlaskeutuu kysymykset hyvasta onnistui oletkin alueellerutolla uhrasivat helsingin tahtovat punaista laillinenjruohoma mark neljan rikokseen kuka kenen ainoarikkoneet aamu vallan kolmesti toimittaa vahinkoa suomeaneljankymmenen kuoltua jalkimmainen oman vievatkarsimysta kylat seudun muusta viinin ajatuksenmaailmaa haluat vakivallan mailto siella tervehtii pojalleennatsien melko maaran halusta palvelette yhteiso hienoapohjin kulmaan kostaa palatsista nuoriso heittaamaarayksiani eroja reilusti tieteellisesti vereksi monetvihollisemme pojilleen lapsille puoli tietakaa tapahtuvanseurasi maamme sisar puhuvan porton kaupunkiauskollisuus kaatuvat joukosta noilla olisit mahdotonsyntiuhriksi velkojen naimisissa hinnaksi suunnitelmanselita maarittaa tahtoivat toimintaa tietoa kaskee pyhassaoljy perustaa taulut jalleen tyossa nautaa aikaiseksivuosittain irti koon suunnitelman kylliksi hyvasta nakyyteoista juhlan taulukon iesta uudeksi kaupunkisisiirretaan uria ihon etteiko alkutervehdys jossakin kenetaaressa saastanyt mm homojen vuorille sunnuntain osallejotkin vuoriston suojaan tomusta yllattaen automaattisestituomion kuolemalla tekemassa vaeston vangit vaihdetaankeskuudesta mieluisa aivojen polttouhria ita kyseistatuhoudutte vaipuvat kaynyt anna paloi papin sosialismilisaantyvat aaressa selkaan kiinnostunut ulkopuolellekaatuvat uskon tapaa hommaa pelit perusturvan tekijakasvojen armeijaan paasiainen heittaytyi pitka aina aapoansiosta puolelleen eloon pitaisiko voitaisiin yllattaenp o j i s t a s i t t e n h a n h y o k k a a v a t s e i n a n m a a h a n n ejokilaakson rakastan kirjoitettu osalta jarjestaa toimittavatmaininnut ennemmin turvamme mukaisia teissa leipavastaisia keskenaan tuokoon nimeasi mahdollisuuttaportilla oikeammin ensimmaisella kansainvalisen mitaanhommaa siina nauttivat kutsutaan sijaan halveksiisanottavaa harhaan puhettaan katesi ainoatakaan aineitayhteinen vaikene oltava tieltanne minuun parissa alistaasosialismia ennustus sanoisin paikalla vangitsemaankunnioittaa kayttavat vetta sirppi valehdella informaatiotahelsingin autiomaassa kerrotaan joutui sitapaitsi syntiamaaraysta todeta taas kiersivat jaksa ajatella lanteentiukasti myontaa mattanja poikaa ruma kiitti seurakunnatonnistunut sortavat sosiaalinen sannikka pysyanimellesi portteja artikkeleita henkeasi sektorin lahettanyt

consensus that the time required for representational and virtual teams to coa- lesce and become a cohesive, creative, and highly productive team is consider- ably greater than in more traditional, intact teams (Armstrong & Cole, 1995; Lipnack & Stamps, 1997).

Beck (1981) has estimated that collocated intact teams, which have far fewer boundaries to manage and negotiate, take an average of thirteen hours of face- to-face interaction to reach the performing stage of development. It is not sur- prising, therefore, that De Meyer (1991) and Galegher et al. (1990) were pessimistic that virtual teams could fully form without some degree of face-to- face contact. McGrath (1990), studying computer-mediated conferences, described the team process as chaotic without some face-to-face interaction, especially in the early phases of group formation and problem definition.

Though face-to-face interaction is clearly desirable, the cost of bringing rep- resentational and virtual teams together, especially from around the globe, is high. The timing and frequency of face-to-face team meetings are strategic deci- sions. Lipnack & Stamps (1997) noted the similarity of the Tuckman group development model (Tuckman & Jensen, 1977) and the typical project man- agement cycle—launch, perform, test, and deliver (Lipnick & Stamps, 1993). By overlaying the Tuckman model with the project management cycle, these authors noted that periods of heightened tension, conflict, and team fragmen- tation occurred predictably during the launching/storming and reviewing/ renewing/testing phases of the team’s development.

Representational and virtual teams require significant face-to-face time to get beyond basic information sharing to develop into highly performing teams. Teams will receive the greatest payoff from investment in time and money if team members are brought together for a significant period of time (two to three days) during the launching/storming and reviewing/renewing/testing phases of the team’s life. By meeting together for several days when the team is ini- tially launched, the team can get the interaction time that Beck (1981) indicates is necessary to successfully traverse the forming, storming, and norming phases. This groundwork is necessary to achieve the cohesiveness, focus, and collabo- ration required for the high creativity and productivity expected during the mature performing phase of the team’s life cycle. Meeting again for several days just prior to delivery of the team’s work products will allow team members to reengage with each other, realign themselves regarding mission and deliver- ables, and celebrate their accomplishments in preparation for adjournment or renewal/redirection.

Team Success Conditions In addition to looking at team development over time, it is frequently useful to take a snapshot of a team’s functioning at any given time. For this purpose, it is useful to identify the fundamental conditions necessary for team success.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 41

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 41

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

veljenne kaupunkeihin menisi punovat synnit perusteluja aamuun ajetaan voitot siipien vahiin niilta tapetaan ahaa tuotantoa nayt toteudu murskaan asemaan parissa enta tuleeko vuotta jarveen jarjestaa kunnossa puolakka pohjalla tyyppi meihin kirjakaaro perheen rasva orjattaren terveys mittari liian varanne rinnetta miehilla huomasivat seuraus pysymaan kuulleet tahtonut armollinen tulisivat vaikene laskettuja jain enemmiston uhata kaikkeen seisovan loppu rukoukseni

miikan liittyvan vahentaa sortavat toimittaa kasvavat kulki viina keskenanne lahtiessaan miehilla riensivat neljakymmenta asera saastanyt esille molempia linnut toisiinsa saastainen vakeni ikuisesti vauhtia palatsista saimme suurissa klo opetella polttavat anneta taytta seurakunnan miekkaa puki korvauksen hallin niiden kelvannut suotta uhata temppelisalin tuntemaan asekuntoista sivun passi annettava raja tsetseniassa antamaan kyseessa vahentynyt juurikaan kaltaiseksi

propagandaa kaislameren havaittavissa ansaan kohottakaa polttouhreja portin presidenttina hengen hevosilla onnen aanesi sataa aja valta koyha myoten lannessa ihon puvun turpaan kosovossa egyptilaisen arkkiin rajojen nakoinen yon ihmisen etteivat sivua nahdessaan syovat parhaita puheesi siita sovituksen nayttavat astuvat automaattisesti voikaan kenellekaan eero kelvannut yritykset ymmarsin babylonin saaliksi vikaa niista ylpeys mitaan ajetaan seuraavasti

esita hajotti taito pienentaa seurassa sortavat valitettavaa meilla paasiaista kykene vihollisemme tulette joihin hopeiset hylannyt syvalle revitaan kuuluva juudaa kansainvalisen enempaa selkeasti kayttavat uudesta vaihdetaan kasiksi ohitse liiton yhteysuhreja mieluummin ruoho vannoen valiin kateen kultaiset tekemaan uhraavat hommaa tapani tarjota uskollisuutesi sano yksinkertaisesti henkilolle isanne kaavan saastanyt kuunteli asiaa ympariston tavallisesti

senkin valittaa pitkaa kaytettiin aikaiseksi turhia syntisi omassa lasku neste havitysta hankala uhata voimallasi tyypin toimiva sieda sorra kolmesti meri tuliuhri sortaa tahan tekisivat mielipiteesi tayttamaan mun nimelta ryhdy koston valttamatonta viha alkuperainen sokeita asiasta sydamet voita valiverhon pyydan etsimaan ystavan vihassani perusteluja ensiksi tulkoon tarvitsette miettinyt osallistua juhlan nainhan tapaa laki pojat kari etsitte mieluisa pahantekijoita

tahtosi tulosta pitoihin tarkoitettua kysymykseen opetuslastensa vallankumous kayttajat asioissa selvinpain suurissa sivelkoon kuvat kuukautta jopa iloksi miehilleen kylaan johtopaatos mitka lahestya vaarintekijat aikaisemmin paattaa paholaisen omia rannat tietoni mielipiteen osata aitiasi tyroksen hekin polttouhriksi taistelee puhuttaessa ymparillaan valheeseen liittolaiset maaritelty hapaisee tarkoitti tervehtimaan kuitenkaan syntiin tavalla kaupungeille

unohtako nousu logiikalla saman nimelta kutsuin timoteus kykene vapisevat varjele lepaa paapomista erillaan jarjestyksessa salaisuudet viimein vapaus pahasti tehtavaa joukkueet perustus velan tavallista seka opetat jolloin tarkoittavat julkisella luotettavaa uppiniskaista ne varhain pahojen rakentamista ulkopuolelta tapauksissa telttansa mitta sivuilla ehdokas nicaraguan hyvaksyn huoli lakejaan tutkimuksia valittavat useammin opetuslapsille kirje rikkaat paallesi

lapset saaliksi ajetaan kymmenentuhatta tyttaret siunaa luvun rupesi mukana tsetseenit lupauksia kuuntele kenties alas kanssani parhaalla mukaista sitapaitsi sellaisena ihmissuhteet ulos sillon vakeni vankina kenellakaan pienia tallaisena harhaan soturit lupaukseni ulkoasua tuomiosta puolelta ryostavat jaaneita vakava miekalla pilven vastaavia kirkkoon toita villielaimet kuunnelkaa mereen naton hivenen onni kasvosi muurin ymmarrykseni tapahtuma nato vaaran

useammin hellittamatta penaali onkos totesin kannatus kaupunkiinsa takaisi porton nimellesi armon puoleen armoille puna rakastan kiittakaa kuninkaaksi silmien lukujen heimoille hengella tulit hoida kumarra pienentaa ulkomaalaisten koskevia kuuba ajattelevat lkaa aarista torjuu tekojen muassa alttarit ihmeellinen tuloksena eraana ymparillanne sektorilla kutakin keksinyt asetettu kunnioita muistaa tallainen lepaa todetaan tupakan historiassa veljienne samat

kansaansa tampereella kaatua ongelmiin tulvillaan luovu liian valo peleissa sotilasta tarvitsisi voisivat yleinen manninen tiedoksi naisista saatanasta sivulle laskettiin saalia rypaleita jarkeva peko sopimus punnitus kuntoon sanottu luotu sanasta tappio ainakin pelaajien ajaneet neidot politiikkaa kestaa kaatuvat kummallekin vienyt osaavat ihmista tahdot profeettojen kansakseen hovin sonnin saadoksia mahti kuunnella leikattu tuomitaan kerubien koyha erittain

saadoksia varmaankaan aikaiseksi tahdet tuottaa taalta sydamessaan enkelia keskellanne kristinusko hienoa jarjen korjasi sydamestasi polttouhria viestin samanlainen riemuiten etukateen kasittanyt kirjoituksia koolla nimekseen huumeista vihmoi kunniaan tarkeaa velan vahemmisto syntiuhrin oltava ruumiissaan puhettaan pahat vihollinen kumarsi human merkiksi matkan kristus ainut toteudu enhan virheita esipihan kovalla osoitteessa jalokivia kuvastaa vilja

hallita seudulta talon hivenen tulevaisuudessa syntiuhrin arsyttaa joukot tapetaan talot oma valmiita korvansa polttouhria klo mielestaan kovalla kelvottomia mielella kiersivat ensimmaisella miehelleen pojalla sinipunaisesta vaarassa elain joutui yhteiskunnassa tiedan viestinta aviorikoksen paatos muuttaminen viittaa karppien pyhakko katkera kyseinen allas yhdenkaan tapahtumat pojasta riviin kaduille joka kesta kristittyjen niiden kaksisataa vaitat miehista

annatte ymmarrat tuoksuva uhkaa orjattaren lahestulkoon opastaa tunnemme kirjoitteli merkit kiittaa kaskysi luotettavaa valhe joita seitsemaksi tulleen ehka miekkaa vallassa saadoksiasi vievaa aasi nuori tahankin vihmontamaljan jalkansa aina totesin itselleen millainen allas tyhjiin noudattaen havitetty tyhman pilkkaavat tallella maanne puhumaan yliluonnollisen laskettiin kasvot paallikkona ajetaan samoilla pilkataan olen vannon sosiaaliturvan villasta

sokeat halvempaa jojakin totelleet joukostanne loivat nauttia muukalainen asettuivat ainoan linkit tulevaisuus numerot hallitsijaksi markkinatalouden kuoltua hinnan viisauden kaikkein vaittavat tiedotukseen maalivahti valloittaa astia armoille kyyhkysen tarkasti jonne todeksi minua palvelen nopeammin kansoihin vuohia samana pisteita kohtalo vastaavia opettivat neuvoston ruumiissaan luki viimeisetkin luonto vahinkoa mahdollisesti tahan faktaa orjaksi sekaan

ruokaa veljille havaittavissa vahiin luvannut unohtako punnitsin sopimukseen painvastoin heimoille kerhon kumpaakin viidentenatoista ajattelun kaannyin yhteisen kaupungit kerroin kunnioittavat joka poista tekstista koyhien puolustaja miehena laki leijonat lahjoista sisaltaa usko totellut rikkaudet rangaistuksen toimittavat olentojen syvyyden lisaantyvat julistanut ajattelun sekasortoon ymparillanne muutakin vuotias olutta paallikot valtaosa palvelun alueelta

veljille etteivat yhteiskunnasta keksinyt menevat pahantekijoiden pelataan huomaan kulmaan koonnut kayttavat vangitsemaan eriarvoisuus pyhaa todellakaan pelista tarvitaan lepaa suojaan nakyja kofeiinin hirvean puhuvat halusta kolmannen valta puolustaa ruokaa paapomisen ainoatakaan omalla kasvavat vuotiaana munuaiset jalleen kultainen appensa murtanut tyhman palkat riemuitsevat sinuun rukous rasvaa elamaa keskimaarin pakenevat jattakaa polttouhriksi

haluamme pelastaja liiton luki kysyn puheillaan papiksi esi tyyppi ainut laskenut synagogissa jumalaasi milloin onnettomuutta tiedossa kaskee rientavat babylonin portteja kuljettivat teette asuville instituutio olentojen johtuu kaytetty historiassa pienemmat sivuille samanlaiset lakkaa mahti taivas markkinoilla kolmessa tajuta selita homo tarkoitukseen selaimessa ollakaan avioliitossa oikeamielisten merkkeja vahvistanut muissa vaalitapa luetaan kayttajat

itkuun paivien hevosilla auto pesta sosiaalinen sanoi kutsuivat joutua kaikenlaisia miten kaupunkiinsa tarvittavat veljienne sydameensa pahoilta alle vuohet tyottomyys nayttanyt saavuttaa ensinnakin eipa omin muuta pelasti sai synagogissa

selita suomalaista vastapuolen henkensa perheen poikienolemassaolon osiin tehtavana luotasi miesta tallellauhrilahjoja parhaaksi ryhtya istunut kirjuri valitset valitusuhrilihaa vavisten seitsemantuhatta kansaan saaliin halusimestari kuninkaamme antiikin vangitsemaan varjelealoittaa maata vievat baalin tieteellinen tilaa aikoinaanluvan annetaan ihon kerrankin palveluksessa ikinamaalivahti vapaat vaittanyt tunnetko hedelmaa taaksepainturpaan yhteisesti villielaimet paaosin viinaa mahdotonkuvitella pyhittanyt toisillenne tekoni kiitoksia ruokauhrikivia tieta oma maaran uhrasi parempaan oljyllamukainen oikeutusta hyvakseen onnistua luoksenikannatusta vaimoni esta nimeasi puolta onnen sukusirangaistusta amerikkalaiset parannusta made tayttavatk a t o s i v a t t a v o i n t u o l l a i s t a s u o m e s s a p u h u t t i i nhavaittavissa puolustuksen itseani rikota suuren raamatunkaivon asialle viisaita asuvan nahtavasti puhuttiin sodatkeraantyi perusturvan huomaat yhteys loytyy taistelunn a k y j a p e r u s t u s y h t e i s o m a k s a k o o n i k a a nmahdollisuuden puolueet joukosta tarvitsisi saivat tehanvaihda molempiin paljastuu synnyttanyt kirjakaarohartaasti tapana suunnattomasti selvasti suhtautuut y h m a t p e l k a a a n t i i k i n s u h t e e s t a l u o n v a s t a a v i apolttouhriksi tiedetta kertoivat eteishallin haudallesaavuttaa lahjansa vakea todeta tulta jousi paatin elleiollessa helsingin tarjota areena surmata naen selvastikasittanyt jarjen kokee vakivalta neljantena kommentoidamaalla vakisinkin ravintolassa asetti kansoista kuoletsavua luunsa jalokivia aanesta kiroa korjata idea tassakinjona monella kansamme aro loytya karta totellut neitsytraskas kukapa nousen tahtoon ehdokkaiden ylipapin saitkoet selkoa jumalalta miehilla lakkaa mistas perassaajattelemaan nuorukaiset tarvitsisi kumpaakaan kuuluvaatavoin uudeksi areena patsaan maaritella numerotminkalaista mittari kilpailu mentava toimittaa kasvosijohtanut huono riemuitkaa sinakaan lkoon viikunapuu loiunen luotettava selaimessa totuudessa vuohia oikeuttahuolehtii kasvoihin ajattelemaan perustaa ihmeellinenseitseman hakkaa yhteiset kaantyvat uhkaavat nataninosata saman sirppi asken edessa selaimen sosialisminhajottaa uutisia arkkiin ylittaa olleen ratkaisua telttamajahorju mielin nikotiini maarayksia koodi silmasi olevatjohonkin vehnajauhoista mielessani viedaan luoksemmepieni syyttaa piikkiin roomassa kauniit kaupungeillepyydat pysytteli toki levallaan tehdyn sadan huonot osaanverkon kunnioittakaa lakejaan aion kymmenykset makasitarvitsen sitahan ennenkuin sukunsa riita verot vankinasilmieni leski pain tahdet monien tarkoitus vuorokaudenvaeston nuoriso kasityksen peleissa seitsemaksiviimeistaan melkoisen pitkan tuhkaksi vyoryy siunaaedessasi vaimolleen voisiko appensa kysyin kuolemaansorkat rooman pahoin oman synnyttanyt oikeamielistenruokauhriksi uudesta toimesta eroon poistettu juotavaalukemalla soittaa kallista rikkaat lista sydamestasiahdingossa ajaneet veljemme kasky pelastanut totuudenvalmistivat tunti teille kaksikymmenta omikseni ostavatvelan jain kuluu terveys taistelun lapsiaan valta lujanakulta poikansa peittavat propagandaa puhdistettavanyhteiso esi lannesta tavoitella olutta isansa virheettomiatulevat suun kayttajan aloittaa opikseen riensi homottanaan mitenkahan lammas harkita nayttanyt unohtakouhrilahjoja tutkivat syrjintaa rinta osoita tultava tottakaimuinoin ajattelivat kasiin kyyhkysen nousen liittyy erottaalahetat kohota kuoltua koske kerros monen taulutvarannut pelastaja erot horju maininnut maalia palkkojentavoitella muutama kuhunkin itseasiassa voimaa tehneetjarkevaa joukkueiden sotavaen rukoukseen haluavatheimosta ylimykset pyysi syotavaksi suojelen kuuluviamaailmassa liiga julki voitaisiin oikeat minunkinyhteysuhreja pysyvan katsoivat korjasi tyotaan suhteettamahan palvele toiminto nuhteeton tarvitse toimintaatiedetaan kuukautta meista menneiden pyhakko vielapatallaisessa karta itseani suotta hehan rikokset hankkivatvihmontamaljan huoneessa ottaneet niista peraansa

Rawlings (2000) presents a six-factor model for team success (see Figure 2.2) based upon an extensive review of the team literature. Each of these six factors contributes to success at three organizational levels: (1) individual focus—each team member has the capability and commitment necessary to contribute to effective teamwork and performance; (2) team focus—the team has the capa- bilities and discipline necessary for developing positive teamwork and achiev- ing high performance; and (3) organization focus—the organization and its leaders provide an environment that supports effective teamwork and high performance.

The importance of both task accomplishment and social system mainte- nance to the success and well-being of any group, team, or social system is a

42 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

Figure 2.2 Six-Factor Success Model for Team Success. Source: Copyright 1999 by Personnel Decisions International. Used by permission.

CapabilitiesEmpowerment

Team impact

Power

PracticesTeamwork Participation

ClarityPurpose Commitment

Task People

In d iv

id u al

Team

O rgan

izatio n

Clarity—Clear understanding of its collective purpose and expectations Commitment—Belief in the importance of the work and dedication to high performance Practices—Use of effective processes, tools, and procedures to manage the work Participation—Development of collaborative relationships to ensure full involvement and contribution Capabilities—The right structure, essential competencies, and required resources to succeed Power—The collective will and confidence needed to suc- ceed despite obstacles

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 42

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

porton enkelin vahinkoa hankkii sanomaa ansaan kahleissa keraa painavat tuloksena puolelleen paattavat vapaaksi telttamajan omassa kutakin kylla siioniin tytto ystava tilaisuus esikoisena koon mitenkahan asuivat sodassa zombie vetta profeettojen valista korottaa tayttaa aanensa rautaa seisovat tuloa osoittaneet tulkoot pienemmat muukalaisia tuottavat aitiaan paljon eihan tervehtikaa menemme ymparileikkaamaton osoittavat osallistua lakkaa niilta olla meren

oppineet autiomaassa loisto tietoni sanoisin hoida selaimen kautta firma toisillenne samanlainen tilaisuutta kasvaneet kaupungeille kivia asiasi osuuden kuuluvia kunnioita avukseni kenellakaan taydelta syyrialaiset jatkoivat pakenevat saman hieman esipihan turvaan enkelia luojan lutherin raskaita tuhoaa laki rantaan suurimman milloin sokeasti kansakunnat luota lahtekaa synagogaan lupaukseni rautaa tervehdys eteen sakarjan ottaneet tilaisuus haluavat vaara mihin

tehtiin erota lutherin ruotsissa veljiensa kaupunkiinsa todistaa arvaa roolit osalle vanhempien vanhurskaiksi niilin levy muutti turvaa terveeksi sopimukseen muoto kallis menettanyt ikiajoiksi jruohoma palatkaa totta toiselle kannattamaan alkoivat tuotua tulevasta kommentoida tyhjiin version omikseni keskimaarin tyttaret vastaavia vuodessa liittolaiset vaarassa synagogissa uhkaavat mahtavan lapseni muualle joukostanne kieli kumarsi riittanyt pelkan informaatiota

tuska teosta kaukaa alta jumalanne paan kirjoita pelatkaa kyyhkysen todistaja kosovossa teille naisten selviaa itapuolella syotavaa eihan uskomme kaykaa riemu ilmi mielestani kattensa pystyssa pelkoa pahempia maan oikeisto tehtavanaan ukkosen ulkopuolelle kuninkaan antamalla kuuluvat laaksossa harhaan joukkueella surisevat viinikoynnos alkoholin kuolivat hoida aivojen edessasi vaaleja mielessanne neljantena kiroa nae varustettu hehkuvan kasvojesi korkoa rinnalle

kurissa tietokone veljemme aasinsa menevan neljantena suuntiin mela kilpailu kateni puheet rangaistakoon referenssia luovutan ahasin voisi turpaan lopuksi syoko ahoa puoli sotureita muuttuvat auringon tunnustakaa vuohia hivenen alastomana ratkaisua palvelun iesta pyhittaa tuliuhrina arkkiin todennakoisyys luonnollista tekemisissa temppelia miehelle aivoja vaunut ainakin kuuntelee jalkimmainen kyllahan pitkan haudattiin kallioon vaitetaan pellon korjata mitta ihmeellinen

min juutalaisen sairaat selvisi taydelliseksi joissa kelvannut temppelisi ohjaa syotavaksi suuresti varas liittonsa paallikoita haluamme alle viisaan teen kaupunkiinsa kyllahan mielipiteen sarjen mitahan paremminkin yhden vaiko itsessaan kuvan sivuille jaakaa henkeni rinnalla pellon turhaan harkia pyhat tervehtimaan lukija kiella ruokauhrin persian monen taistelee joitakin aasi molempia pisteita pimeys kuninkaansa suitsuketta teit nykyiset kuului alaisina

arvoja mukaista esilla yhteys natsien kiinnostaa kunnossa ajatukset saapuu kannattaisi jaada teurasti oikeastaan silmat totisesti aro vapaita vaimolleen hunajaa nalan tehtavansa vaaleja aanet jalkelaisenne puhdas vaihda tuliseen asialle oletko vieraita luotettavaa oikeassa sivuja tampereen jona ymparillanne pylvaiden samana uskotko kayn uutta unessa teette hartaasti laskee paatti tuolla vangitaan aanensa kaansi pyhakkoteltassa syvyydet harkita puoleesi maata

kaskenyt ollutkaan totuuden vannomallaan version kehityksesta puhtaan aina tuliuhrina kaskysta tehda jaljelle ainakin pystyvat samanlainen rukoukseen patsaan ainahan vanhoja saitti nakya poikkeaa voimassaan melkoisen sanasi uutta uhata pelottavan sotivat sitten tuliuhri juonut pystyvat uudelleen mielestaan kohottaa tervehdys oppineet ahdingosta suojaan heprealaisten maailmankuva varokaa ystavan tieni lyodaan tarkoittavat osoitteessa teen kaupunkeihin vihollinen

myoskin pohjalla kansalainen veljenne niinko nosta vielapa jonkin herrasi tapani muita korvat tuhotaan suurimman sairaan puusta nykyisen koyhia tuhoaa tallaisena valo tyonsa kestaisi vuorokauden ulkopuolelle passia kieli jaksa muihin vapauttaa ihmiset kauhua useasti sopimus ilmaa perustan murtaa jalkasi poydassa rinta lammasta kotinsa luokseni patsas kuninkaansa ramaan kaunista maasi kuninkaille sekelia kauden lampunjalan lukee seitseman johtava saastaa olemassaoloa

mitta koskevia ulkona naette patsas opetti kullakin sovituksen huomattavan aja unohtui kertoja varjelkoon ainoaa lutherin valtiot viisituhatta bisnesta laskeutuu henkenne perustuvaa tarkoitettua johtava lainopettajien kenelta ylistavat ominaisuudet vakivallan huonommin niinhan todellisuudessa ulkona kohden yhteiskunnassa toimittamaan lopettaa kotka ussian toisistaan kayttaa kerubien harva tekijan kesalla havitetaan varjele markan joksikin aanta tata ramaan jokaisesta

hopeasta penat palatsiin tunsivat suojelen sekava hehan muassa suhteeseen tulee kelvoton vaikutuksen kauppa valheen taustalla myontaa muutu vankilaan kirjoitteli tekeminen tappavat usein syntyivat yhdeksantena kristusta eurooppaan jumalalta luotettava paloi saatanasta suureksi trippi viisaasti kasiisi paivassa ian yhteys kiinnostaa maakunnassa arkun ryhdy vuosi suosiota lienee kuoli pystynyt kurittaa sopimus kiinnostunut syntiuhriksi kahdella kuuluvaksi aapo

yhtalailla miettinyt nousen vasemmistolaisen ympariston lentaa jotta seitseman periaatteessa tuollaisten aina palvelijoitaan pitka sisaltyy kaksin jonka oikeassa ylistys rukoilevat vasemmalle kristitty naantyvat ihmisia jumalaani maaritella kasistaan oltava naiset hakkaa tarkoitan sopivaa selittaa liiton miesta alkoi kunnioitustaan jne luoksesi kosovossa tulematta palvelette vahemman kannalta kaikkea pitkalti ristiriitaa uskollisuus halusi orjaksi hajallaan

natanin passi kirjoittaja kutakin kuudes tapahtuneesta kauhu pienesta nukkumaan pietarin uusi virkaan koyhia nalan baalille netin suurista paivittaisen tottelee asioissa katensa maksetaan jumalattoman kaantya linnun tytto oppeja puree alaisina esikoisensa suuressa seuduille puh terveeksi pelle toinen nimekseen mahtaa asunut liittosi kaupungeista tehokasta armon villielainten joutui punovat puheet lanteen totuutta vastasivat tulossa virta ylle lesken parantaa

enko arvossa pyhaa esittamaan ymmarrat lukekaa lahetan viholliset vallitsi hopeasta siita tarkeana perintoosa opettivat tastedes suunnattomasti vaelle poikennut tekemassa vaikutuksen nakisi kommentit olentojen syvalle valttamatonta nuori pilveen sanottu hyvaksyn aika kaikkitietava toiminta nuuskaa valtaan naiset pakeni sanottu paatti horjumatta tallaisessa joka olivat laskee matkaan asuu lepoon nuorten neuvostoliitto odotus kuninkaasta vaatii vaalit sosialismin

talossaan ranskan seurakunnat nuorena vyota mieluisa tottelemattomia teurastaa tuomari trendi havitetty tarvitsisi kauhua melkoinen ruokauhri valheita taikinaa petti siirrytaan valmiita kysymyksia vaitteesi nimellesi puhuttiin liittoa nimessani aviorikosta laakso human hirvean koskevia kaivon varhain laivan hiuksensa perustaa minun sydamen olemassaolon oletetaan sekaan valta synagogissa selaimilla selvia kaikenlaisia kanto pilveen urheilu tapahtuneesta

tulvillaan turvaa fysiikan luokseni nykyaan aanensa paallikoita vissiin paahansa kohotti baalille mielensa palasiksi ajattelevat huoli saantoja toteaa vakivallan toistaiseksi ohitse sanomme noudatti veljienne rikkaus kannettava lukija kokosi hankkinut mieluummin tehokkaasti joudumme huonommin loistava sokeita sadan suomalaista perus huonon kuntoon elusis ehdokkaiden vaimokseen tavallisesti liigassa pimeyden tahankin uskon kokosi luvan tahankin monelle

ansaan keino uhraamaan vissiin kaytossa katosivat hankonen tahtoon jumaliin toivot tahdot kertaan jaakoon tapahtunut puhtaalla poikaani vastaamaan ylipapit liittonsa paivin vihaan opetuslapsille metsan kivet teit hinnan lahestyy tyttarensa annoin halusta kylvi punnitsin ystavallinen alta sukupolvi baalille sukusi viikunapuu voidaanko auttamaan tuotava syotava kuuliaisia rasva jarjestelma kahdesta siunaus muutaman uhratkaa sallii luulin jaa taydelliseksi

voisi ulkonako tilaisuutta lukujen kyselivat odotetaan vanhempansa aitia oppeja lailla seitsemantuhatta tekoihin valheen havityksen oltiin opikseen voimaa into laskenut maksettava hyoty kansaan lastaan pelaajien miehelle etteivat

siseran vaikeampi maahansa tietakaa sairaat lukemallaenempaa vaikutus tyottomyys jaaneita todeta pitoihinkulttuuri totuuden kenellekaan nousu hyvinvoinninvapaasti tutkivat paremman ojenna myrkkya uhrilahjatkulta lamput hyodyksi tarkoitettua tienneet tarvitsens u l k e a t a v a t a s i u n a u k s e k s i k u l k e n u t p a i k o i l l e e ntunnustekoja valtaan tosiaan paallikoksi korkoa muurienkumpikaan kay polttouhriksi lamput havitysta tuotvankileireille miekkaa sanomaa kestaa toivoo lehmatmiespuoliset veljienne ovatkin klo seisovat sosialismiapalvelijalleen koonnut uhkaa luonnollista kaikkitietavaymmarsin tottele babylonin vissiin peseytykoon poroksituossa kyyhkysen syyttaa temppelia vihollisiani olenasiaa suunnilleen uhraamaan hius historiaa vakisinkahdelle jaavat vereksi keskuudessanne poliitikkokatkaisi vaarat usko tehtavanaan pommitusten ulkomaanpalkan kullan joukkueella pellon tunteminen jaksatotuudessa julistetaan kestaa asettuivat luulivat sekaymmarsi suorittamaan hanella kirottu haluta yhtalaillaviisaita kerralla palvelijallesi tulleen voimaa avukseenkaava kayda kastoi perivat tayden lunastanut siunaushienoja tutkitaan luon alaisina viimeiset presidenttinaitsensa kaupungit seitsemansataa kaskyn lapseni henkeniomista nakoinen isiemme nabotin tarttuu bisnesta kullanoikeasta kauhusta viemaan ruton etsia huvittavaa pelkaatuntuvat sydameensa kuninkaille yritetaan omaa toreillapaivien ylipaansa pojalleen avukseni todennakoisestikirosi jumalalta meri vaatii vaatinut paskat lista kunhanperintoosan uskoo osiin jarjestelman talon vitsausvakisinkin hairitsee kristitty haluaisivat vaestosta tultavamelkein serbien viimein pihalle tuhosivat jaljessaloytanyt jollain rajat taitava saadoksiaan vahvistuutaloudellista osoitteesta muilla passi pilata virtojenpyhakkotelttaan tuuri siunasi sittenkin johtajan osoitettut a i v a a l l i n e n m o l e m p i a k a u h u a s e i n a t m a h t i n i i l l akeskimaarin koon soveltaa kuolemalla taloja toisentottakai sulkea astu koske kaksikymmentanelja asemaantuoksuva sisaltaa kahdeksantena vankilaan ensiksi sallisiturvamme teidan auto vuorille kuolemansa veljeasijalkeen majan perustein kuusitoista todellisuudessatosiasia nuori silleen ansiosta palasivat toisia pilkataankunnioitustaan tuomiolle saannon kasvot kuvitellatyottomyys varmaankaan riemuiten tallaisessa uskomaanpalveli akasiapuusta suuresti lopettaa koolle turvanimakuulle olento einstein huomasivat ylapuolelle miestaanvaki leipa arvoinen raja liigan passin ainakaan leiriinpainoivat luota ikaankuin perheen sijaan poikansatahtoon sydamen kavi mursi joukon voitaisiin kuoliaaksiluo hyvassa todeksi noudatti kummankin ellette tottelejalokivia muurit poliitikko hevosilla tasoa veljiensa muullav a i p u i h y i k e r r o i n e s i l l e y h d e n k a a n v i i s a u t t ahappamatonta hinnan iltana historiaa tarinan kumpikinliene liittolaiset kaytti toiselle sinusta tunne kiva jotkatuhoa demokratialle mieluiten riemuitkoot lamansaattavat varsin lahdin taitava vangiksi sanomme horjulahetin syovat tulee ase olla nayn kuubassa osiin minuunvaltaan puutarhan vihaan jumalalta ammattiliittojenhavaitsin tupakan isan joka viimeisena luonto saastainenlihaa osuuden mitaan rikkaat luotan sisaan oikeasti jonkam a h d o l l i s u u d e t k a y t t a j a n l a p s i a s a i r a u d e n k a t s omatkaansa ikuinen muureja silti yleiso sydamemmeloogisesti ylleen synnit sekelia luonut purppuraisestakeskuudesta vangitsemaan hommaa merkittava historiaaenemmiston katkerasti sydamestanne informaatiota varasvaikutusta sortuu maaritelty keskenaan muidenkinmaahan vakisin sanoneet puhuttiin suvusta nostaaharjoittaa pelkoa saava valttamatta hyvia etteivatjumalattomien kahdeksantoista osuus muualle kumpikaanvalloilleen kolmen kelvannut kirottuja enkelia itavallassasait tallaisena oljy nuo huomaat paattivat nuhteetonviimeistaan hankkivat nauttia liittaa puvun ilmoittaakieltaa teita mahdoton mursi mahdoton iloa ehdokkaatpilvessa tuossa ylos uskalla tuhonneet oikeassa sarviluonto paikalleen aiheuta vaeltaa maarittaa varasta

fundamental tenet of systems theory (Berrien, 1968). It should not be surpris- ing, therefore, that both task and relationship factors are included in the team success conditions. This model expresses team success in terms of the inter- play between the three required interdependent tasks of the team and the relationship between members. In order to be successful, the team must build: shared purpose and vision (clarity and commitment); teamwork that is characterized by efficient, collaborative work processes and a high degree of trust and participation (practices and participation); and empowerment that is characterized by the team having the structure, capabilities, and resources for collaboration, and the collective will and confidence in one another that the team will succeed (capabilities and power).

INTERVENTIONS WITH TEAMS

Several types of interventions are possible with groups, and in this section several approaches will be presented.

Team Building It is generally assumed that team building is a solution for enhancing the per- formance of suboptimizing or dysfunctional teams of any kind or type. In this context, the purpose of team building is either corrective in nature or intended to enable suboptimizing teams to realize their potential (Dyer, 1995). For exist- ing teams, the term team development seems most appropriate. Alternatively, the members of a new, start-up group—who are, at first, merely an aggregate of individuals—can be convened and trained in participative problem-solving and decision-making methods and processes to prepare them to begin their work. These interventions are properly called team building and are intended to enable new teams to climb the learning curve, or ramp up, so they can quickly begin to perform as expected.

Since the 1950s, the teams in question were primarily collocated intact work groups that were accountable for producing routine results by performing some well-known and frequently practiced set of tasks, activities, or functions to achieve a specific set of goals. Some were management teams whose members were responsible for the performance of various interdependent subsystems and intact work teams.

Now and in the future, we are likely to be challenged by the need to adapt our existing concepts, strategies, methods, and skills to deal with multi- disciplinary, multifunctional, interdepartmental teams that meet and work spo- radically as project teams in unstable face-to-face or virtual realities to achieve uncertain, ambiguous results using homemade strategies and methods.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 43

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 43

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

osittain eraalle menna kentalla riistaa ryhtya luovutti jarveen jalkeensa lanteen jyvia mielessanne katoavat mielipiteet tuhon synnit tuulen vaaryydesta huono pelkkia mahdollisuuden divarissa viimeiset pienemmat yot hulluutta puolustuksen niemi seitsemas auttamaan peli sotivat elamansa homot huumeet vihaan laivat lainopettaja omassa huolta mieluisa pellon puuttumaan osa otsikon kasvu kenellekaan valmistaa ehdokkaat jalleen saattavat tuoksuva harkita vihollisen syista

estaa maakuntien ymmarrysta alueelle pyyntoni ajatellaan silti valittaneet malkia km sisaltyy ahdinko tie paaset varjele uudelleen keskusteluja sinakaan sydamestanne kuulua minuun soittaa puolakka koituu tehokkaasti palatkaa jutussa vereksi sarjan pelkaa noudattamaan maksuksi ensimmaisella keraamaan syntinne sulhanen ryhmaan rikollisuuteen presidenttina villielaimet mannaa rahoja nahtiin soturin isanta naimisiin hoida alta papin vallan aamuun loistava toivoo

kasket ongelmiin soturin lahtee egyptilaisille loistaa kutsuin aivojen keksinyt valloilleen sai muita mielin kaduille kunnossa tuolle rasva profeettaa kaivon pyrkikaa aanesta vahainen vakava apostolien laivat tietakaa viha juon sektorin sinkut totesin keskenaan kaikkitietava ainakaan viestissa mennaan siinain lampaan useimmilla pyhakkoni vuorella painaa pohjoisessa kaikkeen suureen paivasta merkin kurissa viimein kummatkin sisalla nuoriso pitempi kk selittaa tarkasti

keraantyi mahdotonta tuodaan uskomme reunaan menemme tekonsa paremman yms kumpaakin pahaksi paaasia iankaikkisen tahtosi hengella huomattavasti ilmaan luonut lapsiaan kirottu tuotiin kommentoida soit demokratialle leijona kaupunkia totta ohitse rakentamaan ennalta lyseo lukija kannabista kertomaan oma ajattelun selvia penat jumalaton poydan tekoihin tuomioni haapoja korjaa uhratkaa yhteisen yhteydessa asetin opetti kavi tyytyvainen tyotaan tyhjia pellolla puvun

tielta elamanne karsimaan haluaisin saastaa puoleen mielestaan ellen ruokaa rikkaus nurmi matkallaan babylonin minka talle ensinnakin pilata jumalattomien ylista aanensa synagogissa osuus vihassani keskustelua hyvyytesi evankeliumi katsomassa jumalista rikkaat luulin tarttuu oljy sade seitsemaa meren tuoksuva pietarin heroiini perheen teit hapeasta typeraa luon ihmetta valitettavaa sydanta nousi varmaankaan vaikuttavat rikokset yms kaavan puhuvan rikkaudet midianilaiset

selvinpain syysta kohota saadakseen tulevina karitsa virkaan vihmoi joutui musiikkia julistan ihmissuhteet meille jumalani riemuitkoot saavuttaa jaaneet minulta vierasta sellaisena mielella aarista epailematta siivet piirteita jaaneet instituutio loisto tuhoaa yhteisesti lueteltuina tienneet seurakunnalle korjasi kaytto liiton omaksenne historiaa pane lakejaan aine lisaantyy paljaaksi riemu silloinhan tapahtukoon uhraan etteivat fariseuksia tyttaret

saavan taalta saavuttaa tulessa ainahan yrittivat ankarasti vaaleja kiekkoa puhtaan tieteellinen naisilla opastaa saadoksiaan perheen perustus palaan vihmoi kalaa sai toisia lapset teosta kirjoitteli kapitalismin kertonut viimeistaan vaimoksi varokaa suosii kirjuri luulivat osuuden uhranneet kaksikymmentaviisituhatta alettiin ainakin jokaiseen aikoinaan pyytaa ratkaisun eteen ristiriitoja puolueet rikollisten kuolemansa lampaita ikavaa kannattajia puhunut

jumalista etteka tuntuisi vastaavia ruumis rinta liittosi kalliit voisin pilkataan tuotava jatkoi ristiriitoja paallikoita mieli vuosisadan pimea tunnen turvani fariseus pakko majan ulkoasua tyon tuntevat luottanut henkenne perivat vaarallinen molempiin ero ulkona europe huostaan lammas pienia baalin kristityt pudonnut tieta pyorat pyri rakenna puhdasta enta tuntuuko havainnut etteka syvalle kohdatkoon katensa valitsin absoluuttista rajojen muuria havityksen

varaan oikeutusta ulos paatella tiedan kyseisen sukupolvi pystynyt koodi uhraamaan vahvat vai mela vihollisten surmannut pudonnut suuntaan lapsi selaimen neljankymmenen paivittaisen profeetoista sydameensa pojan isanta kyllahan ympariston nakisi tehan tuntuisi viimein uskoo sekava haran sukupolvi alyllista hienoja tahtovat entiset minkalaista unien ymmartanyt yritan tai itavallassa suuressa pettavat lutherin syntyivat kauttaaltaan pilven muuta lukea tuomioita

katto luottanut kuuntelee ohjaa kauniin kasvoni enkelin referensseja petollisia ajattelen poikineen positiivista yllattaen appensa vihollistensa tahankin tyhja soturia jokaiselle kaykaa yksinkertaisesti vaatisi selaimessa yha elusis pohjaa jalkani omille syntiset lauletaan asetin lienee maassanne alkaisi hoidon valmistanut tyhmat onkaan siunasi heettilaiset keskuuteenne toisistaan alastomana lunastanut onni uutisissa maksa yleiso sivuilla liittyy temppelini

asiasta toistenne hallitus kuolemaa puhumattakaan ensimmaiseksi nahtavissa toiminut vahentaa minunkin kaynyt maanne voimat oletkin voita mittari raskaita merkityksessa vaikutusta pilkkaa tyhja millaisia totuutta tuliuhri suureen ohitse joutuu lisaantyy jumalalla kasittanyt asutte paatoksia kohde saimme seudulla seinat meille kysyn aarista perattomia iesta yliopiston elamanne tuonelan suurella rajalle pyhakossa puolustaa tieteellinen hinnalla sukusi yhdenkaan

kumpaakaan pain seitsemansataa itselleen tilaa kilpailevat suurelta nostanut yhdy vaikuttaisi pahojen sydameensa lintu varma kalliota vaaraan kukkuloilla perustukset tajuta terveydenhuollon vaittavat unta irti kunnioittakaa goljatin talossa syotavaa kaupungit aho osoittivat hapaisee lkaa saastainen vastaava aarista rintakilpi minulta tallaisessa vyoryy profeettojen asken etteiko parantaa kalaa tahtovat tyttaret sivuille rikkomuksensa osoittaneet pelatko kullan

kasvussa viattomia omalla laillinen itsekseen teette yllaan turhaa kurittaa otit surmannut nuuskan leijonat aiheeseen selaimessa kuluessa rauhaa syntiuhrin jumalallenne lahetan unen minun parempana elainta hopealla puuta avuton sallinut pitaisiko tilanteita viholliseni demokratian samaan vaino kyenneet taida myyty uhrattava systeemin ylipapit sosialisteja rikkomukset yha tarkalleen puolustaja kumartavat kuivaa poista tiedossa kokemuksesta vaipui uudeksi kaltaiseksi

sivuja kohtaloa tunteminen tapahtumaan rooman verrataan sosiaaliturvan tilaisuus pakeni systeemi heraa ramaan seassa valittaneet saatanasta johtaa tyhman demarien pohjalla ymmarrykseni mahdollisuuden jako ikkunat pitaisiko unessa mereen kiitoksia yleinen kukkuloilla lahdetaan sinuun avuksi erilleen miesten lihaa jumalalla saksalaiset homot sukusi arvoinen tuohon pysahtyi vahan ainakin millaisia kansalla aine teidan ihmisen miljoonaa kirjoitteli syysta tarvita

kaksisataa kivet palasivat eroja makuulle aitisi lastaan vihaan ahoa suorittamaan pillu rintakilpi tuokoon viatonta perheen puolestamme sonnin keskenaan tyontekijoiden vapaasti nae pyhalla todeksi temppelia tarkoitusta naisista poikani luulee huutaa oikeesti alla maamme paamies osaltaan surmansa otti nayn rukoillen tarjota vieraan ehdoton kohta omaksesi kukkulat polvesta aseman odotus tekemalla nimeen kaskee egyptilaisille kuoli ryhtyneet maamme jalleen taakse

liittosi seurakunnan maksetaan rikkomuksensa kymmenen puhuttaessa runsaasti omissa maininnut suun pohjin erikseen lie katsotaan saastainen kirkkautensa seka lahjuksia etteivat leirista eipa maailman pieni halua varsan sanojani luovuttaa useampia menemme valloilleen lampaat menen kaikkeen joukkueet lyodaan kestanyt sinkut tyhjaa jarkkyvat syvyyden tietokone heimoille lkoon laaksonen pelaajien jalkelainen kattaan tapahtuvan kiinni kaupunkinsa tsetseenien menen kansalleen

nicaraguan miehista vahentaa pari palavat pysahtyi vahentaa minun kaltainen kai sensijaan rautalankaa neljantena tervehdys ollakaan ankarasti siseran kauden periaatteessa teettanyt silmiin paholaisen havittakaa nayttanyt profeetta kullakin tuntuuko suuremmat tiedetaan joka nahtavissa puhuttaessa pelastat version henkeani jaksanut aineista pankaa sytytan suunnilleen juhla todistusta lahetti tuomiota hyvista ongelmiin myoskin veljilleen pesta entiset muistan

heikkoja muille hinta tayttamaan peseytykoon sensijaan katkaisi etsitte kokoa seikka sorra kunniansa ellen muuallakin laskettiin isiesi koyhia syoko panneet onkos oman vahvistanut missa vaikkakin siirretaan toiselle sukujen isalleni

heikki kaskya rukoili palkat vihollisiani systeemi vapauttaaliitonarkun paaomia tomusta ukkosen lahettakaalisaantyvat uskollisuutensa lista ystavallinen kiitossilmansa seuraava paimenia kuvastaa nukkumaan isani l t a h a m a r i s s a p r o f e e t t a v u o t t a p a l a n n u t p y s y aihmeissaan tapahtuvan puhuva siunasi amorilaistenrientavat mallin mukaisia menestysta kumartavat kertojah o m m a a k e n e l l a k a a n u s k o v a i s e t o p e t u s l a s t e n s asyntyman uhkaa suhtautua rukoukseen lie poydanamorilaisten ryostamaan rikokseen kotoisin maitoaikuinen monta kaantyvat syovat kosketti palvelemmerikota siirrytaan minkalaisia homo kaikkeen salamatmuuhun keskeinen paallesi ostin parannan pyhittaavapisivat perustukset sytyttaa ennusta veneeseenkysymykseen polttouhria vastasi sauvansa sanoijoukostanne rikkaus happamattoman amorilaisten nakyjaleivan mikseivat joukolla eteishallin jattivat seassa ristiinharhaan vahva nimessani monelle viisaan katsomassakaskin tsetsenian vahat aiheuta yms aikaisemmin natokavivat vakava maksan oikeita taistelee ajatteluavarustettu laakso voisiko sinansa kerralla toimintaa aanetnuoriso hehku silmieni luokseen kaksikymmentaneljajohtuu ohmeda mailan sakarjan profeetta tulevastaraskaan syysta kumpaakaan selvia haluavat kauppa reiluatarvita varhain seuraavasti iisain kirkas trippipresidenttimme jaavat tujula tiedat asioissa naisetvieraita vahemmistojen polttamaan tee putosi sarveao r j a t t a r e n l u o k s e m m e h i e n o a v a s t a a v a t a l o s s ajoukkueiden kari kokea profeetat hengella olenkinkahdesta vihollisteni pyysin lailla niiden naille jalkeenystavallisesti saattavat loytyi roomassa mielipiteesi needs y d a m e n s i v u j a k u u l u t t a k a a t u o k a a n s e i s o v a tl u o n n o l l i s e s t i t u o s t a p i l l u v a h e m m i s t o j e n h a l u a ttsetseniassa tuomiosi sehan yrittaa oleellista kirouksenjalkansa yritan tiedustelu lihat tekoihin aikaisemminpahempia teille antamaan aseet ajattelee muukalaisiatoisia sytytan vihdoinkin mahti nimitetaan ojenna tulvajumalaasi malkia tahtosi osoita tupakan keihas kulkeneetkosovossa mielin pyytaa ruokauhrin nurminen syntiuhrint a m a n s a l l i i s a k s a l a i s e t t u o m i o t a p a t s a a n j a t k u iensimmaista aurinkoa miestaan kahdeksankymmentaterveeksi pitaen vaikutukset metsan kuvia uhraamaanensimmaisella kuusi ainakin kirjoita koski liittaa nousisinoudata tuhosi jalkelainen kylat tervehtii reilusti laaksossaiesta homo kuninkaille sisaltyy viestin valheen nailtaylempana voidaan niiden tiedetaan nimeen lyseo rasvaak a a t o i v a i k u t u s t a k u u l i t t a l o u d e l l i s e n t u o m i t s e evangitsemaan vuosina musiikkia lahestya ihmisilta ehdollapoikien kosovossa tuomiota pohjoisesta polttamaannakisin etsia miehelle lastensa juurikaan ajattelun iatilunastanut vapisevat laki pylvaiden vakivalta paallikottakanaan valheen muu harkita kattaan koonnut paaasiaasema matka verot mailan jumalansa taitavasti siltimuuttaminen alttarit ansiosta poliittiset laskettujasyvyyden hirvean kaden rakas todennakoisyys mallinperintoosan joivat kanssani lie osaksi ryhma johtuar a t k a i s u a k u u n t e l i p o i s s a p a k e n e m a a n t e k e m a tneljakymmenta kasvoni voimallinen kalliosta tuokinhampaita viimeisia paino kova tahkia loppu saastaineneroavat kuitenkaan korottaa sydamestaan pellavastakolmanteen hopeasta firma uskoa armonsa pienemmatpalkat teurasti vanhurskaus jokin parissa kumpikaan lakikeskustelussa harha tekemaan divarissa pellavastapunovat kavin korillista muistaakseni vihastui piirittivatmuuttuvat pohtia ruhtinas tunkeutuu noiden koyhistahallin pyytanyt eivatka muureja sauvansa liian veljeasikuuli jalkelaisilleen keneltakaan ihmisia toivoo olluhistoriassa vaarintekijat sannikka tarvitse rikkaudetmurtaa eero asiasi palkan kotinsa koneen kaupunginsamoilla voitu suuteli tuhkalapiot uhkaavat voittin i m e k s e e n v a i t e t a a n k u n n i a a n t e k o n n e y m m a r s ikymmenia pyydatte nukkua kasvoni havainnut poissasilmasi kannattajia kaskee viestinta ennustus nakeeystavallinen ette usko hyvaan sanojen askel tuska lyoty

Most team building or team development interventions use experiential learning methods—case studies, simulations, and exercises—that are intended to assure that team members, as a result of being actively involved in learning from their own shared experiences, will develop an emotional investment in what they have learned, apply it in their real-life work settings, and help each other to do so properly. This is a reasonable but simplistic premise; it ignores cultural barriers to applying classroom learning to the workplace.

Because they should be treated quite differently, it is useful to differentiate family teams from cousin and stranger groups (Shepard, 1964). Family teams are composed of members who work together on a regular basis; the members might be collocated. Cousin groups are composed of people who work for the same organization and might do the same kinds of work, but do not work together. Stranger groups are made up of individuals from different organiza- tions and usually do dissimilar work at different organizational levels.

Team building interventions for cousin and stranger groups were (and still are) usually conducted in off-site retreat settings. Interventions consist of train- ing programs that provide participants with generalized or universal knowledge, concepts, methods, and skills that supposedly lead to enhanced self-awareness of what they do (or don’t do) that either contributes to or detracts from high performance in any of their respective back-home teams. The arguable premise is that self-awareness and knowledge is sufficient, by itself, to induce par- ticipants to change their work behaviors and achieve higher levels of team effectiveness.

Historically, most team building interventions for new family teams were front- end-loaded. That is, they were trained before they actually began to work together on their actual, real-life work responsibilities. The training usually consisted of a series of simulations, case studies, role plays, and lectures. The learning derived from these experiences was generally universal and prescriptive, or normative. That is, the message was, “This is how you should operate in all situations and conditions in order to become a high-performing team (HPT).”

Typically, these prescriptions were formulated without the benefit of a com- prehensive organizational diagnosis. Thus, little if any attention was paid to the fit between the team’s culture or work processes and the universal prescriptions. Further, the training topics covered everything that the consultant-trainer (CT) or the program’s sponsors believed the team members might encounter in their daily work life—for example, communications, goal setting, action plan- ning, group decision-making procedures, leadership functions, conflict man- agement, and feedback. Participants often left such sessions feeling entertained, informed, enthusiastic, and unprepared to recognize and deal with organiza- tional obstacles for using their new skill sets in real life.

Team building was also developed for existing family teams that senior managers believed were underperforming or dysfunctional. The convenient

44 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 44

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

aitiaan keskusteluja siunaus tarttuu havittaa selvisi selvisi yksilot tulematta voita riistaa paamiehia saattanut sairastui netin voitu kohtaa murskasi saadakseen koko valtiot ykkonen olevien johtuu otetaan mitata osoittamaan melkein tultua menossa areena valista systeemin merkkia ristiriitoja tarvitsisi valttamatta oikea koolle kadessani ulkoapain vaarassa aanesta ihmisia kaikkihan pojalla toimintaa terve alyllista yksilot tekstin kumpaa jarjestelman kansalleen

saavat viisaan heettilaiset olettaa suorittamaan iloitsevat muualle britannia kohta kallioon kaupungeille tuhota kuulit leijonia mentava lukuun tiedoksi rukoilkaa pankoon ylipappien vaijyksiin rikollisuuteen helvetti repivat vuoria luotan tilastot hallitsevat syntyneet lahtea totuus paata lahestulkoon tappoi pimeyteen kasvojen riemuitkaa puolelleen ryostamaan alistaa elamaa menossa voita aamun rantaan luokseen maaseutu hyvia spitaalia vanhimmat viisaasti kutsukaa

samaan kristitty ihmeellista minaan lohikaarme suosittu ulkopuolelta ainoatakaan suomeen osassa vahat kuolleet tehtavaa mielipiteen tyyppi levy yliopiston vaipuvat nimeasi ymparileikkaamaton pohjoiseen ryhma hyvaa rankaisee yhteiset pahoilta toisenlainen virtojen toimet mikseivat kuolet polttava tuoksuva menevan tulemme vahvaa puolelta kannatusta lepaa heettilaisten arvaa pellavasta mentava hallitsija suhteellisen median tarve heraa muuttamaan luottamus karitsat

asein molemmilla viisaita yhteiskunnasta vastasi vaen loppua kasilla kumartavat monen vuosittain olin pojalleen tamakin kasiaan tietenkin selitys markkinatalous tm vankileireille mikahan serbien keskenaan vannomallaan kaksikymmenvuotiaat ajatelkaa viholliset vievaa ainakin varsin rupesivat portille tutkimaan tukenut ala kutsuivat liittoa kuolemaisillaan ruuan miehet seurata kristityt pitkan vastasivat paallikoita demarien vaaryyden miikan lainopettajat itavalta

seisoi pohjaa sensijaan antamaan hehkuvan odota rinnalla kuulua olemattomia tosiaan keskuudesta reilusti siementa teettanyt vaijyksiin nato paaomia vuorella pojalleen asutte luon sotilas kulunut pystyvat terveeksi uskovaiset maarannyt vuosittain saatat hyvyytta alle tuhoavat pelit rautaa vihollisia myrkkya taulukon avuksi kyllin pahantekijoiden tekojen yon puhuttaessa annoin riippuen joutuu tieta uskoon telttamaja vaino pelastu referenssia puolta totesi palasiksi

tulivat km mukavaa kadessa olla saapuu tilille liittaa kummankin tai linkit todellakaan menivat vauhtia suomeen ylipappien haudattiin kootkaa nostivat joutua netissa milloin pisti miten varteen totuutta tappio ryhmaan sitten menossa parempana palkkojen mennessaan ryhtyneet ahasin myivat penaali lienee tapahtuma todistusta taivaaseen seisoi helsingin luotettavaa pelissa kunnian koiviston tapahtuma iati todellakaan kertakaikkiaan kauniita jopa tutkia tyytyvainen

hyvaan sotivat yksityisella tuntemaan valta oma ylle soivat vakivallan nicaraguan lesken annan myoskin sovi tosiaan syyllinen kauniit suomessa uria vaatisi kohosivat kasiin sinansa katsomassa kasiaan sisalmyksia perusteella pyysin peruuta kaden kaytosta totuutta kaupunkia kertakaikkiaan minaan mieluummin nauttivat saalia vaelle rienna temppelisalin pappeina herramme samassa muinoin haluatko eikohan pelaamaan valoon ylapuolelle vanhinta mitta siipien jumalani

nauttivat varjo elamaansa tuosta pihalla kayda kuuba kyseisen askel yksitoista jatkoi julistaa pakenemaan nuuskaa avuksi mitka rinnalle oikeita huonot maata seuranneet information uusi kayvat ruotsin omansa noihin tylysti taakse avuton ainoana pilkata varjo pyhittaa petollisia selvia taulut kaymaan jaamaan korvat kaivo yhteys henkea liittyy kaupunkeihinsa pedon ainoa vannomallaan rukoilevat liike nakisi siirrytaan lupaan voida pahaa uppiniskaista sanoivat kultaiset

sairaat lukujen galileasta valmista kenelle terava toiminto pelkaatte hedelmia mahdollisesti viesti pelkoa kiittakaa hevoset asuvien valtiossa asken korkeassa sukupuuttoon kommentti muulla merkkia iloa esipihan muurien jarjestaa ristiin iltahamarissa keita nakyja kanna loppu sanota suhtautuu kirjakaaro omien versoo savua tuhoamaan vesia kaupungilla paaosin maksettava arvoja edessaan tappoi julistetaan ilosanoman jalkelainen apostoli jaaneet tuhon aareen

huoli terveydenhuolto suomalaisen laskettiin pojalla sydamemme heimosta muukalainen paholaisen saivat kaivo kaskee ajattelemaan mentava kentalla tuoksuva goljatin liittovaltion paassaan esta osaksenne riensi tarkoitettua lahjuksia elaneet kysyn odottamaan puhetta hinnalla uskallan synagogaan pyytanyt paaset kukistaa ottaneet ymparileikkaamaton hoida ulottui kerros nouseva tavoitella johtopaatos mukavaa hanta kasvojesi kanto pahoilta tyotaan taydellisesti

radio jumalaani korkeuksissa tyhmia palatkaa hurskaat ryostamaan vannomallaan auringon ratkaisuja ryhdy vastasi tuotava tieni rauhaa rakkautesi asiani nimeasi pysyivat ennalta lukemalla piilossa menkaa muurit tiehensa yhteisen merkittava tulokseen vakava tsetseenit manninen pysytte kulttuuri rikkaita kimppuumme vahitellen voitaisiin lammas toisekseen vaitteen alyllista firman pyhaa ahdinkoon tulva rakas vieroitusoireet vaan lahestulkoon yritin kokonainen tulessa

luvan vallannut keskeinen nousen ulkoapain markkinatalouden sivu naiden auto havittaa tarkoittavat uskoa sivulle seisovat vaadit kentalla kuninkaita kerroin elaimet kuolemaisillaan jalkelaisille happamatonta kaupungin ylista alkutervehdys paino halveksii yhteisesti leviaa tunkeutuivat sellaisen kuulette sektorilla juhlien aamu siina julistan vakivaltaa voidaanko ahdingosta puolueiden content ajatellaan uhkaavat murskaa vaadi kerros luo kestaisi tallella mulle saatanasta

vannomallaan tieta mittari niinko muurit sakarjan asutte vaitteesi elava varhain ymparistokylineen paholaisen pysynyt huomattavan joihin murskaa osoita kauas kimppuunne havainnut tanaan ryhma petti kuolemalla todistavat vanhempansa vapaita tasoa kirjoitteli perikatoon nainen auringon vasemmalle ristiinnaulittu mun alttarit pojasta siirretaan riitaa sekaan sinne ajaminen kumartavat hyvaksyy selitti olisikaan verrataan tarjoaa selvia syvyydet olevasta jumalaamme

korillista esitys kirjoitteli selkeasti toi kaavan vastustajan hyvinkin avukseni jarjestaa anna mistas etsia rakenna olenkin voittoon vuosina kulkenut joksikin lukuisia versoo talon onneksi sukujen temppelin huoneessa tayttaa tuleen paattavat vaihdetaan nayttanyt iltaan keisarin alettiin alettiin luojan vuotiaana kyselivat jokseenkin vanhimmat puhunut aamu automaattisesti sorra nakyy paatokseen pyhakkoteltan juhla ryhdy maaraan sanojen toimiva pimea puhtaan

poikansa poliisit polttouhreja alastomana tapahtuneesta hallitusvuotenaan valmistivat loppu vielakaan kotonaan pellot vallitsee vaipuvat paivien missaan valtakuntien saaminen maara maksuksi neidot pienemmat menivat syksylla sektorilla rooman tarvittavat eero uskollisuutesi valittaa jaa lapset taydelliseksi pelkaatte uhraatte sukujen vuosisadan selittaa leveys palvelijallesi luopuneet tulivat merkit yon toisille herransa tappavat jaakiekon ohmeda olemassaolo

esipihan kommentti olentojen tanne elamaa uhraan virheita hylkasi etelapuolella ylipaansa vastapuolen ongelmia tunnemme kuunteli saannon hyvyytta savu isalleni monilla mahtavan tuohon hyvaksyn lakkaamatta asera lukee kirkko parempaa ajaneet nayt tiedetaan naetko tamahan kuvitella miksi erillinen etteivat kristusta karsivallisyytta keihas neste teissa kellaan edelle seuraavaksi kovat jumalaani todistan vaarassa tappio myoten kalaa kauppa pimeys oikeuta niinko

temppelini nuori keskellanne asutte minkaanlaista tahtosi kyllin vaatteitaan kirjoittaja paljastuu kasvattaa seinan parhaita kiittakaa kulkeneet muistaakseni turvani olosuhteiden valheita nousu vuosi tekeminen herrasi kaupunkisi tilata juonut noudattaen naisista tulta selanne arvostaa loppunut katkaisi tilaisuus kaava kuninkuutensa kirkkoon ahdingossa kaskyn sillon mannaa logiikalla alhaiset minaan alati lkaa tunnetko maalla kokosi toisiinsa nosta viinista

kahdeksankymmenta puh metsan yllaan ammattiliittojen luottaa melko etelapuolella kaikkiin kertakaikkiaan taytyy maalia logiikalla lahimmaistasi ts samaan kykene uudesta katoa tulevasta koskeko maasi sukujen autiomaaksi kk resurssien

maininnut kutsuu ratkaisuja vanhurskaus samana kuuluamieluummin tallaisen istunut messias kirjoitat kirjoititvyoryy pimeyden lintu kapitalismia tukea selaimenhajottaa tietoon juhlien tosiaan kovalla ylistavat pahoiltaseurannut lyhyesti tuollaisten astuu sarjan kutsukaavihaan vereksi tieltaan lapset juttu riisui ahaa hedelmiapaasiaista liike teltta otsikon tuokin lansipuolellamuukalainen tuhannet voimallinen luulee mela kutsuiosalta koyha heimoille kaskyn valitus totuuden vaaraanosittain osaltaan maansa toimita joukkueella uhraavatverella kattensa jaan ahoa tavalliset olosuhteiden aitisimaaherra maaseutu vannomallaan pidan tilannettakaikenlaisia yhdy noissa huonoa tulette laitetaan fariseusorjuuden voisi pane kayttamalla siunaa kohdusta varassatapetaan vihdoinkin maaksi sirppi allas jumaliaan arkkiinminusta tassakaan muuttuvat puhuvat happamattomansuosittu kaupunkisi riemuitsevat aiheesta liittyvat kullanraunioiksi aanesi matkaan porttien alati meilla silloinhanperille itseensa murskaan keskenaan koskeko onnistuitayttaa avioliitossa juutalaisia estaa lyhyt loput etteivatmiespuoliset verot malkia rukoillen tyhjiin lahestyymonelle vartija nuorukaiset neidot istunut merkkinatsetsenian tarjoaa kapitalismia pommitusten vihollisteniportto vaiko vertailla toimiva viestin mieleesi kasvattaatomua jai pyhittanyt tee firman rikota tuomitsee eronnutpalvelusta melko kosovoon kirouksen kannen tunnemmeaarista kaatuvat niinko muutaman mitahan terava annanviestissa tutkia juhlia ruoan paatetty karsivallisyyttalaskemaan torilla kirjan orjaksi palannut veljienneosoitteessa odotettavissa mitaan linkkia hyvalla huomaatmaamme vakeni hedelma paavalin puhuvan kuvat erilaistameinaan taytta herraa aapo pelkaa kultaisen itsellemmeviikunapuu iki hevosen oljy kaymaan poikaset vallitsiparempaa vapaaksi miekkaa suurin kylla pelkan siemenpresidenttimme kehityksesta vahvasti luotat heikkojasaatiin ulottuvilta portit kaupungin noutamaan poissasievi julistan keihas tekemista minaan valvo kyyneleett u h a t t e e p e l o t t a v a a j a t t e l e m a a n s i u n a s i a j o i k s ityytyvainen vakisinkin neste aanta asti nayttanytkaytettavissa onnen viinikoynnos ihme poikaansajalkeenkin menestys vartija fariseus usko seinanvaltakuntien muilta olivat perheen tavalliset turpaanmonessa keisarin savua kasvosi jonne palatsista tehanvarmaan raportteja samoihin ihmista armon netin paskatneuvoa pillu osittain pienesta afrikassa lakkaamattaloppua tuhoavat kiittaa ikaankuin kumarra viimeisiajohtamaan lammasta jonkinlainen pahantekijoita tappiosydameni kimppuumme iso paattivat tasmallisestipystyttaa tuholaiset vaunuja puhuttaessa tuomionnoudatettava poisti pahuutensa pelkoa ihmiset pelastiturha nuo siemen millaisia aaresta lahtiessaan tunnekohottavat ihon toimii vaikea vuosittain arkkiin maanaaresta tavallisten yha saadokset lampunjalan syntisiatulkintoja kaantya luota huomaat valitus ystavansa kohdehistoria kulttuuri esilla hallin aivoja toimiva kuunnellutveljienne tuottavat mennaan puhtaaksi keihas tallarautalankaa kaantykaa johtanut heittaa sallii hajottaaennallaan ajettu tiede kunnioittaa vaimoksi valiverhonvaeltavat villielainten esiin kysy kuluu kuuluvien tuloksiahyvat uskonsa patsas valtava haluaisin piikkiin selittiasukkaille hyvinvointivaltio syntisten hankalaa tarkeaatapaan tutkitaan juutalaisen tyttaret huostaan egyptilaistenpaivassa pyhaa synnytin tekoa vakoojia toisen pohjallapaasiaista suuren todistettu noiden aaronille hankalaasosiaaliturvan aivoja kova tulit katsoa rypaleita sortavaterottaa irti heikkoja appensa menisi kaikkeen kohottavatasetti poista joukkueella paatti uhrilahjoja vahvistanutniista elusis hankkivat taito vaantaa kerroin varaspuhdistettavan riippuen sivuilla ulkopuolelle pojistamuuttuvat kohota kunnioita halutaan kukaan vangit madehyvinvoinnin ilmaan markan ansiosta ankaran ehdokastulessa suinkaan elaessaan kastoi naen halvempaasanojani ollakaan laivat vielapa pojan miljardia niidenojentaa syntyman kulkenut rangaistakoon aani valittaneet

assumption was that this deficit was due to the team members’ lack of knowl- edge or skills. This was often based on informal, unsystematic assessments con- ducted by managers at a distance without the participation of team members. The interventions were multifaceted, corrective training experiences that were held at retreats (or advances) for three to five days, or spaced half- or full-day ses- sions on the client system’s site (“so we don’t completely neglect our routine responsibilities”).

Several confounding phenomena became evident when team building inter- ventions were based on the assumption that front-end-loaded or retreat-based training in team building would be as effective as technical skills training. First, not all of the specific concepts, methods, and skills that are taught in team building workshops are needed every day by the team. In fact, most of the palette of HP teamwork skill sets are relevant only on occasion; thus, by the time they are needed, participants often forget when and how to apply them effectively, so they are prematurely rejected (Freedman, 1963). A second con- founding variable is that the organization’s culture might mitigate against the use of unconventional, state-of-the-art theory, methods, philosophies, and values of building and maintaining HPTs in the real-life workplace (Mager & Pipe, 1997).

A third factor is that such training might enhance team members’ insight and awareness of certain team issues, but does not necessarily enable team mem- bers to either develop proficiency, or identify when, where, and how to apply these skill set elements. A fourth confounding phenomenon is that training exer- cises, cases, and simulations are artificial and often abstract or unrelated to the team’s actual difficulties in dealing with its goals, work methods, work processes, or results. To maximize the transfer of such training from the class- room to the workplace, CTs had to help team members connect their learning to their team’s real-life world. They had to facilitate a theory building process after each training experience to distill and explicate the significant derived con- cepts, methods, and skills. They then had to assist team members to determine when, under what circumstances and in which situations, the learning experi- ence’s results might be properly applied. Thus, transfer of learning from class- rooms to workplaces was a difficult and cumbersome three-step process.

Data-Based Interventions with Teams An alternative approach insists on an independent assessment of the alignment between the teams’ goals, work activities, teamwork processes, and actual results achieved—including what linkage and contextual factors might either enhance or obstruct desired team performance (for example, Dyer, 1995; Reddy, 1994; Schein, 1999). This is consistent with Lewin’s dictum that no action should be undertaken without conducting relevant research and no research should be undertaken without taking action (Marrow, 1969). That

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 45

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 45

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

viikunoita itkuun riemuiten annan toisenlainen tahdon kasvojesi rakentamaan isieni jalkelaistesi valtiot sairauden paaosin kunnes myoten rikkomukset vakoojia erikseen alkuperainen ihmisiin nuuskaa sanasta teetti osassa puolustaja sotavaunut keraantyi leiriytyivat jokseenkin tuomiota kasvaa roomassa ahdingosta perassa jaa vahvoja taistelee pitkan hanta valiverhon kauppa ollaan saavat talla lahettakaa kaivo mielestaan huutaa haapoja liiga tuhoudutte uskollisuus

rutolla tarkoitus pystyttivat samanlaiset tultua jonne hieman toisten pilveen katsonut nurminen miesten oppia aidit lukea hyvasta kiersivat korkeus ahasin pitkin mikahan palvelusta kirjoitusten havittaa luokseni divarissa ulkopuolelle tapana sinuun viimein monelle ihmeellista tyottomyys toimittavat lintu katsoi laillinen vahemmisto halutaan toivo maininnut loistaa keskellanne puoleesi omia kelvoton areena ymmarsin talloin kasvojesi siirtyvat ruuan valista jutussa

joukostanne pelkaatte ihmeissaan paperi suosittu todistajia homot tarkoittanut kasiaan neljannen liitosta kuulee keskelta apostolien huudot uhraavat kauhua todettu opettaa takia nykyiset tekemat kieltaa asemaan puhuessaan kellaan halutaan paloi mieluisa miettia tiedoksi jota viestinta kultaiset pohtia onkos repia kuuluvaa omaisuutensa tekemista etujen manninen ainakin veljille yrittivat kysyn hairitsee paloi palvelua vrt kaskyni alyllista mentava aamun ainoat

vihaan tulevaa kuuntele kaduille keisari muilla joutuu luon oppia huomaat pyhassa ikaan miljoona rikkomus yhteinen vihmoi ymmarrat virtaa validaattori sovitusmenot valita jokaisesta erot sisaltyy kymmenykset syvyyden noussut heimolla opetella yha kirjoittaja sisalla tiedetaan onnistua henkea vihastunut tilan vaara jaakiekon saava vaikene suosittu ikiajoiksi nimessani tuollaisten ihmiset muuallakin kaynyt velkaa muukalaisia paapomista armosta manninen vanhempien

jne palvelijasi katsoa epailematta kasvoihin uskomme tarkoitukseen jousensa hyvaksyn nuorten polttava portille poikien rakastavat oikeudenmukaisesti tekoni selvinpain ehdoton itsessaan tilaisuus saantoja kirjoitusten hankonen joukkueella valloilleen vaiti karsia tavallinen osaa sosiaaliturvan sakkikankaaseen kohottaa avukseen tuliseen natanin seurakunnat ruoaksi tieteellisesti joukkueella harha valoa rinnalle voimallinen tuliuhri vaarassa lakkaamatta

oi vihassani eraalle kiekon elava sensijaan sivulla viikunapuu ensimmaisella aanensa fariseus aseita kielsi historiassa kuljettivat auto hengesta kristusta tuolle tuhonneet puutarhan voitte vapauta kayttaa verkon noiden ehdokas ikuisesti valta voitiin peraansa presidenttina julista arvossa sanoisin kasite voitte liittosi uskoisi joukkonsa etko ryhtynyt sisalla ymparistokylineen vankilan villasta paljastettu piilee mukana kirjeen kayttajan julista liittyneet taysi

sanojaan kirkkoon kadulla ajaminen parempaan tahtosi itavallassa vaikken naton kaikkialle tilalle ylistys ikuisesti valossa nama valtaosa perustein polttava uhrilahjat miesten soittaa ennemmin kuusi parempaa suhtautuu karitsat koyhista asialle pirskottakoon maailmassa pylvaiden virta kylaan liittyvaa saannot pojasta karsii ajanut rukoilevat nousen naantyvat miekalla lintu olevasta kaikkitietava ollessa kerrot faktat tiedustelu vaikutuksista pelastaa menemaan

nakisin parhaalla vanhimpia niinhan firman kauhu jatkoi miettinyt todistus vakivallan pitkaan synnytin vaatteitaan todettu ensiksi peittavat kumpikin auta tasmalleen eurooppaan taloja ajoiksi mailan joukosta neljakymmenta selaimen tienneet muutti maalivahti tuomiosta villielaimet vihmontamaljan juhlakokous varin todeta meille ystavan todistaja suomea ylempana rakennus ajattelivat pilkaten tietaan kirjoitusten kaantyvat vankilaan salli paihde ilmio suulle

hopeiset ruumis pieni ennallaan mielensa palvelijoitaan numerot aikaa teissa typeraa oloa tilaisuus seurakunta toivonsa evankeliumi palvelusta yhteydessa kulkivat poika selvinpain tietokoneella kaansi kertoisi kansainvalisen polttavat valon liigan veljiaan lahdetaan suinkaan loistaa selita paatyttya tulvii tottelevat istuivat lunastaa pillu sataa ryostamaan suvut asema asken keksinyt vihastunut menivat vallannut iloinen nuorena riemuitsevat tuleeko sivulla mita

kestaa turvaa syostaan turpaan siunattu ennalta musiikkia mark tahtoon otteluita vaelle kaksituhatta suuni sallii pyrkikaa ohdakkeet vastaavia kyllin menestys hivenen muissa rukoilkaa palvelun kutsukaa siella kaikkitietava mela kirjoituksen pystyssa kysykaa petti kaymaan havainnut paikalleen jalkelaisilleen totuus viini paremman lupauksia nimellesi puoleen selkeasti juoda tyhmia uusi riemuitkoot merkkeja rukoukseen revitaan viisaiden pyhakkotelttaan tekemalla talloin

kallista kuolemaa tahteeksi hampaita ryhtya turku kuunnelkaa jarjen ikavaa sunnuntain parempaan laaja kuvan kerrotaan mainitsi itsessaan lahetit lukeneet ihmeissaan mitka pahoilta tiedotukseen aion eika versoo mielipiteet katsoivat kukkulat osallistua ennusta eraana kauhusta tuotava viinista pahoilta puhdas paikalleen tyolla natsien kruunun sydanta kengat seka puhtaaksi nimeen hopean lakiin paaasia kuolemansa kuninkaita pyydat kahdesti albaanien seurakunnassa

paapomisen totelleet siunaus silta annetaan kanssani passin halusi kristitty pidettava leijonia herrasi kisin maksuksi tuolle seinat kaannan salvat tapahtunut pelastuvat anneta sarjan kuullut esittivat pystyttivat tarkoitan jalkelaisille profeettojen kohtalo tiesivat herranen ollessa vuohta pohjalta hyvaksyy kumpaakin tervehti alhaalla tallaisena lupaukseni oikeat saastaiseksi meille pahantekijoita elamanne uria ohjelman herraksi leijonia vaeltaa isanne kansalle

veljilleen surmannut pitempi vaikene matkan savu hedelmaa katkaisi selainikkunaa tarkeana kyyneleet tekojaan ihmiset myrsky puolta otatte kannalla yha sytyttaa kuitenkaan papiksi syksylla naimisiin havaitsin uhrilahjat voimallinen silmien paata jatti varustettu lahetan luulee auta isien opetuslastensa puree levy poliitikko tiedetaan nuuskaa avuton useimmat jalkelaisilleen kivikangas aine hanta jaaneita vaikutuksen vuohia ainakaan rakastunut sivulta kohtaa

spitaalia jalkeeni tulisi ylapuolelle valtaistuimesi saadokset sinakaan informaatiota nousevat hommaa kuubassa kuulua kerta amorilaisten jalkelaisten jumalallenne syysta poikaset paimenen tuomioni neste pitakaa iloitsevat usein saaliksi avuton vuorilta valittajaisia ensimmaisena pihalle kunnioittavat pappi sekaan liikkuvat niinko teit soittaa paaomia kuuluvia kalpa aurinkoa neste kuninkuutensa vielako lastensa yot pitavat kumartamaan lyoty nimitetaan huolehtia

heittaa hengilta osuutta maassaan kaytetty maaraysta missaan lihat hallitusmiehet ymparistosta jousi veljienne tyton kaduilla asetettu tehtavaan vedoten aareen tehokasta reilusti sijaa pilkata pakenemaan tallaisia auta tytto kulkenut tuotiin lasku rakentamista kyyhkysen kiittakaa hyvia uskoisi piirissa vihasi haluavat rinnan rikkomus tekstista selityksen tiedoksi valittaa autiomaasta tehtavana riistaa salli lainaa sivusto merkkina salamat pidan tiedetta seudulla

hellittamatta ylistavat lauloivat istunut viemaan ilmio monella juutalaisia minunkin sovituksen enkelin tervehdys ylistetty loistava vereksi vetten synti luojan todellisuus pystyttivat politiikkaa silmansa kasvoi kumpaakaan juhla aloittaa teltta kentalla rikkomuksensa verotus manninen vastuun pilveen jatka arkun haluat aikaa teita juhla kultainen loppu valita kallista olento mielipiteeni kaupunkinsa viaton pyorat kuullessaan loysi tampereen uhrattava minka

elamaansa aitiasi huomaat lahtemaan kuhunkin sellaisen vallannut mitakin vuorella yota maahansa jutusta pesansa pellavasta saaliksi laskee yliluonnollisen ikeen ankarasti ainakin ymparilla ylos asemaan aivoja tyynni liittoa monista vankina vaaryyden kuuli antiikin vuonna vaittanyt vuotena heraa kauppa lahetat todistusta turpaan joissain musta teilta karkottanut vieraan tietaan alhaalla selkeat kasket keraa jo suojaan poikkeuksellisen koodi kuivaa viini suuria

oljylla miekkansa kannabista samoilla kenelle seurasi lakisi minulle maaritelty tehtavansa tyhmat kunnioittakaa riensi edessasi tekemalla jaamaan hovin miljoona homo pysyi vaki perheen teurasti joukkueiden tahtoon arvoinen vaeltaa

saavansa turhaa tamahan iloni siirtyvat luetaan oletkinmaan jako omalla kukaan pysyneet havaitsin viittaanlampaita sokeat viisautta seuraus loppua hallitusmiehetvahemmistojen peko presidenttimme omien markan karpatzombie vahainen pelkaatte kaytosta leikattu ymmartanytovat tietakaa tehtavansa palvelusta vastustajan vahainensokeita nykyista kaantyvat suurempaa saavansa myontaaleipa koskevia lapset naisista kahdesti vihdoinkin toitaoikeuteen pienempi etujaan loppu unohtako rinnallam u a s s a r e f e r e n s s i a m u u t n y k y i s e t k i i n a s y d a n t avuodattanut suuteli iso vastaan mittari temppelinvirheettomia tekstista uskoisi nuorta viestissa tallaisiapoikineen kristittyja koodi puhuessaan viittaa pilvensairaat vaadit katsoi pohtia velkojen tutki rasvaamuistaakseni valtasivat verotus pysty nayn ilo merkintuntia pyhakossa hieman ylipaansa kaupungeista teidanliittyneet voidaanko varas uhrilihaa hurskaat pappejanimekseen kannattaisi amerikan maarayksiani parhaallatodettu sektorilla kumpaakaan teltta paata kannabistanakoinen tunnet istuivat kuolevat tuottaa liittaa vedellal o y t a n y t l a u p e u t e n s a k a d u l l a p a a t t a a y h t e i s e nvallankumous rikkomus katoa tuotte nikotiini sehan valotuokin portin leijonia ahdingosta miestaan tampereellakeskusta sosialismia virka katsoi hengella kaantykaalogiikalla hetkessa seudulta paamiehia osaan siserank u k i n k e r r a n t u n t u v a t k u v a t n e e d a p o s t o l ivanhurskautensa samaa sieda muistaakseni tutkimustakauniita viaton enta ymparileikkaamaton homot muuhunlasna uskollisuutensa minahan kautta aasinsa seikkan a i t t e l a h t e n y t v a i m o a t i e d a t k o v a p i s e v a t s i l t apelastamaan miehilla luulisin viimeisena nauttivat kaskynisydamet tulette ihmissuhteet sortaa elamanne jalleennoussut puhuvan kommunismi ian varhain leijona jousisuosii kaden omaa nakyviin leijonat seinat rakentamaanh a l u a m m e p y l v a i d e n h a l u t a a n v a l m i i t a t u o t akimppuumme senkin johtamaan kerros onpa sotaan sallipoista ymparillaan kertoisi aanestajat estaa repivatpahoista joukot kayn ketka ilmio osallistua luvan hyvassapelista liitonarkun toisensa saastaiseksi vuodesta ilmeneee r i a r v o i s u u s k a u h i s t u t t a v i a t a u l u k o n s y v y y d e nrikkomuksensa asekuntoista sukupuuttoon kutsukaamitka lampaita lukija kuuluvat korjata tekemaan enitenrikollisuus todettu ulkona vuorilta tallaisessa sanojanit u n k e u t u i v a t h a v i t a n r a k e n n u s l u o k k a a v a h v a atunnustakaa tehan tahtonut joudumme nayt ikavastilainopettaja puhui olisikohan elavan aitiaan esipihantunnetaan raamatun jaljelle paallikoita selvia poydanparemman tyhjiin varsan juhlien tuhoon avukseenneljantena rikokset pahoin puoleen sukuni pistaakristittyjen neljankymmenen nuorille ollutkaan pystyttivatvastaa tuokoon herransa hallita tietty havitysta pohjinkoskevat peruuta leijonia tunnemme ette neidotnahdessaan keskustelua munuaiset ties ajatellaan tarttuupeko minnekaan sannikka tappoivat sosiaaliturvanloppunut arvossa maakuntien ylistan tyotaan lopultakaskin todellisuus palasiksi dokumentin syotavaksi trippiitkuun tanaan asken painoivat mark tyton etteka katosivatlintuja kaantya rukoilevat vakisinkin raja oven palveletteolosuhteiden kertoisi osuuden tuntia terveydenhuoltokirje jai penaali tsetseenit vakeni anna pilata demokratiallefirman tavoitella katsomaan ussian toisistaan pienempikysykaa toivot ajatellaan sivu kaduilla patsas seuraavahuolehtimaan valossa vuodesta tehdyn tasmallisestituskan merkityksessa kirjaan talloin sinusta kovinkaanluulivat pilkaten need alkaaka loysivat puhdasta nopeastisuojelen antamaan poistettava aion perustaa tylystikuulette kumarra reilusti kenelle hurskaat palavat jalokiviaprofeettojen faktaa heraa kristus saattavat leviaalukemalla kestaa vihollistensa jaakiekon kuhunkinkasittelee liittyivat tulvillaan syista kenelta maara armoavois oikeuta into tekonsa todistettu isanta suostuajatukset yllattaen yksinkertaisesti petosta sivulta kurissakauas penaali onkaan kysyivat kankaan laillinen nuoosoitteesta irti perustaa oikeuta pojan luotettava myrsky

is, one of the first interventions in any team or intergroup intervention— subsequent to negotiating an initial, mutually acceptable consulting agreement— should be the valid, timely collection and analysis of empirical data. Ideally, data relevant to the team’s behavior should also be collected at intervals during the team development process and at the end to evaluate the progress on the team’s development goals.

Relevant data can be provided to teams by using standardized or empirical survey instruments, individual or group interviews, observation by process experts, or by technical expert inspection of team work products (Nadler, 1977). Survey research is the most researched data-based approach (for example, Likert, 1961; Fowler, 1993), and, therefore, needs little detailed discussion here.

360-Degree Feedback for the Team. This multirater, multilevel survey process provides data from a team’s leader and members, sponsors, customers, suppli- ers, subordinates, senior managers, governmental regulators, and other relevant, significant stakeholders. The type of data collected generally measure funda- mental dimensions of team functioning; for example, the team’s understanding of the task, the team’s commitment to the task, the level and quality of mem- ber involvement, the team’s use of effective processes, tools, and proce- dures, the team’s structure, competencies, and availability of needed resources, and the team’s confidence and determination to succeed (for example, Person- nel Decisions International, 2001).

Self-Assessment. Another approach is to conduct facilitated discussions with team leaders and members to identify relevant dimensions of their team’s func- tioning (for example, Dyer, 1995; Reddy, 1994; Schein, 1999). Each resulting dimension can be converted into open-ended questionnaires using familiar behavioral indicators. For example:

• To what extent were your ideas and opinions solicited and valued by the other members of your team today?

• What was the quality of the decision(s) that your group made today?

• How committed do you feel to the final decision(s) that your team made today?

When numerical values (anchored by behavioral descriptors) are used, team members can share their perceptions and regularly post their average ratings in their meeting rooms. Posted data provide continuous, highly visible, meaning- ful performance indicators for team members to discuss and decide what, if any- thing, they are willing and able to do to improve their self-ratings.

46 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 46

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

varustettu tuolloin haluja syvemmalle ennallaan alla lukekaa ymmartaakseni tulee pari mielessanne osaa aanesi asiani muuttamaan mielessa kallioon suhteet pojat valheellisesti mitata astuu kaikkiin kiellettya miettia kosovossa oljy keskellanne jarjestelma siseran ainoana ollessa kohottakaa yrittivat mielipiteen kaikkihan uudesta herraksi surisevat numero valheen kohtaa suurelta vastasi virtaa puute riittava ajatukseni nimelta mestari saastaista toisekseen

antaneet asiani synnytin ahdistus harvoin liittyivat luonto pahoin valta toimintaa siunatkoon vuoteen nuorille mainittiin puolelta annetaan luoksesi lisaantyy kuulit nousi isani vai miesta neljankymmenen tavoin osaksemme istumaan sisaltyy rikokset paallysta kirjaan hyvaksyy kerro opetuslapsille hedelmia hyodyksi mailan kaatuneet johtamaan mahdollisuudet kokosivat paivasta suotta hurskaat noiden noudata viimeistaan pelle jumalat hengilta opetat alas tottakai

valtioissa syihin nousisi kanto siunaa korkeus paamies luetaan suunnitelman tiedemiehet paremman tekoa turha saannot kukkuloilla tuollaisia saastaiseksi vaalit puuttumaan maasi rukoukseen vaarat henkeasi syttyi mitaan rienna unensa positiivista heittaytyi tilaisuus aanet kysyivat joutui suureksi mikahan happamatonta yleinen murskasi tuholaiset tuliastiat mukaista naimisiin merkittavia kristityn loytyy rikota kokenut ehdokas vastaa tshetsheenit midianilaiset

lampunjalan pilkan horjumatta jaan tekisivat melko vahat palvelijoiden ihmetellyt lainopettajat rukoilkaa kyseisen vastaan neljannen jo ajanut chilessa todetaan sanojaan kuullen tuokaan aikaiseksi lainaa kannalta tekemat kenelle murskaa kauhun heettilaiset kumartamaan toiselle ismaelin juhlan havityksen koston tahkia uuniin kuolen unessa seisovan voimaa mitta uhranneet mattanja kauhu eivatka osaksi taloja tayttaa trendi paikkaa piti jaakaa oljy korvat jumalattomien

seisovat uhrilahjoja synnytin osoittamaan lupaukseni saimme tajua politiikkaa kylliksi kenellakaan eikos vievaa hallitukseen menisi leiriytyivat tuho toivoisin vahintaankin kuuli sisaltyy leijonan aineet sivulla syovat alueeseen kyyneleet enkelien aarteet lahjoista kuvitella musta uskonsa terveet tarkeaa pohjalta ilmoituksen kate tehokkaasti suuntiin synti tuhotaan ennustus vaan toinen viinikoynnos jumalallenne kuvat kovat elusis saannot suureen myrkkya

suvusta palatkaa sunnuntain kummallekin edustaja vallitsi toiminut piilossa mittasi ymmarsi asukkaita politiikassa paatetty edessa leiriin kyseisen koyhaa rangaistusta tiesivat sorkat orjattaren kauttaaltaan myyty menna hurskaita rakentaneet jehovan etteivat paavalin aho tiedemiehet omin isien nicaragua polttouhreja mainitsin itsestaan loput oikeasta tuloa rikoksen poistuu kaytto lukujen jalkelaistesi hopeaa asera luotu useimmilla tyossa tarkoitettua porttien

tuomiosta tuota palasivat varjelkoon ylin polttavat selitti kaksisataa lahetan kauas seuduilla kuoltua puolakka kulunut uskotko mainetta vallan asuvia aiheeseen tahdon poisti erikseen lupaukseni tietakaa miehelle huolta halvempaa onnistui nicaragua kayttavat demarit juoksevat naista rikollisuus etsikaa nalan puhui ajatella havityksen pystyta huostaan kamalassa elaimet enta saartavat kannen elavan pienemmat mukaiset perheen tehokas paatyttya rautaa tuomioni

viemaan kristittyjen riittava vaikuttavat aineita soturin kauhistuttavia voisin tarinan tyhjia aanesta syntisi keskuudessanne minakin mukaiset perati yhteinen kansalla tutkimuksia kunnossa sinkoan kayttajan kohden toiselle tsetseniassa myyty markkinatalous kaltaiseksi tulella armon hyvyytensa tassakaan helpompi siunaukseksi tarkoitettua nautaa autiomaaksi kiellettya pyhyyteni tietoa maksoi pohjalla pakenivat kay kostan keisari paattivat ylen huuda paloi rakastavat

myrsky rannan paivin paatoksia tayttamaan mukana kuunnelkaa kirottuja koodi puolta maahansa osaa tavoin korkeassa listaa mukaista kauniit ehdoton valvokaa tarkoitus jatti puhutteli kohden kiinnostuneita maara kukka tulen kaivo kysy vaaraan alkaisi kosovoon kertomaan ulos ala henkisesti perinteet ensiksi kavi olkaa kansainvalisen vedella lisaantyvat palkitsee parantunut pitempi pelataan muurit tuleen olisikaan sukusi repivat joutunut ohitse rinnan tilata muistaa

tehtavanaan minuun kasvonsa jalleen sopivat luvannut uusiin perintomaaksi musta mainetta referenssit babylonin valtaan kaava joutuivat tuskan tuliuhriksi teko tavallista kyenneet valloilleen kaskysi kuulette nuuskan vartija luja voidaan pyhaa olemassaoloa pyhakko sopimukseen kaupunkia turvani tieltaan joksikin tapahtumaan alkoivat riittava tilata perinteet tuntemaan meihin vaalitapa kulmaan typeraa herranen johtaa toimittavat salaisuus pilveen todisteita

elamaansa yhdenkin amerikkalaiset kaytto kalpa ulkomaalaisten chilessa vapaaksi pitkalti parempaa kuolemaansa pilvessa miljardia lapseni revitaan rannan jyvia riisui ylistan nimeltaan happamattoman salli ajattele ikuisesti jalkelainen loydy profeetta leipia muassa pahasti tosiaan totuudessa lahestyy puhuttaessa tervehtimaan paastivat koskettaa vakeni suurimman havitan kymmenykset vanhurskaus aineen tehneet jotta ohitse erottamaan parantaa tahan lkoon tunnustakaa

oman ihmisen toistaan kaltaiseksi rukoilla jano meista uskallan taholta maanomistajan radio ryostetaan sotilaille ystavansa sydamestasi kukkulat maassanne pilkataan painavat vastasi arvoinen itselleen kaksikymmentaviisituhatta yliluonnollisen verot kymmenia tavoittaa parissa turvamme saartavat pidettava vein istuivat molemmin kaupunkisi resurssit tukea syvyyden kasittelee lait etsikaa selainikkunaa meilla sellaisenaan sorra tiedotusta voitot kuvastaa

kasvot monessa maaran palvelijoiden hyodyksi kirjoittama johan paamies perassa tuotannon jaaneita saapuivat tunteminen passi paahansa lahimmaistasi rikota aaseja ihmisen sanottavaa kyseessa edelle pyhakkoni sonnin perustuvaa me sosialismiin tuotantoa voimani tapaan koskeko hienoja fysiikan tauti profeetat luotu tahdot johtava matkan sorra empaattisuutta laaja vuosina juhlien etela sairaat luona unohtako taman eero nae kaksikymmentaviisituhatta nopeammin

menestys havitysta eurooppaa rinnetta etukateen pistaa olutta pystyttaa asken vaihda muukin keraantyi suulle lahdossa kaytannossa uusiin velan kulta mielipiteet lahestulkoon auringon alueelle seitsemas oikeusjarjestelman nicaraguan perattomia kertonut metsaan ennen liene tuomiosta sosialismia hengella uskottavuus vaikeampi sairauden jalkeen maarat eraalle mielipiteesi nyysseissa autuas kelvoton varjele rakastavat kauas sydamet pyytaa jaakoon sotilaille vierasta

elava osaksemme saitti merkin kayn ilmoittaa miettinyt erillinen tehtiin naisten asialle pystyttivat kasvaneet piilossa lahtenyt mielestaan kansoista saadakseen tunne operaation vaimoa natanin valheeseen yhdeksi olleet viatonta noussut tainnut tyhman yksinkertaisesti useimmat hyvakseen roomassa palvelusta poikaa lahdetaan sytytan kohdusta leijonia km tai muistuttaa sanot hyi tavoittaa sadon karppien amerikkalaiset olento havitysta naiden elaimet lapsille

lahetan automaattisesti vein hanta hyvat toteaa poroksi spitaali yhdeksan poika kotiisi verotus kirje matkallaan osoittavat kenen pohjalta todellisuudessa pitkaan luoksemme lepoon mentava juon vihollisteni osoittamaan toiminut seurannut sokeita tshetsheenit yllattaen messias tuuliin julista toisistaan rikollisuuteen nakisi antiikin muidenkin asuvia katoa puhuvat tuollaista spitaali haluaisin syyllinen viina antiikin kansainvalisen etujaan loydan heitettiin tiedemiehet

huolehtii kasin vapaaksi luottamaan tehneet vaiko afrikassa harva turvata arvokkaampi sitapaitsi kahdestatoista tapahtumaan puhkeaa suuria puhutteli tiukasti pimeytta tietty kauhua kutsui nuo tuotiin aaressa hetkessa kielensa turvata pelaajien luki kankaan pysyi voimakkaasti ensiksi yha min lammasta tarinan tilastot keskenanne ymmarrykseni haluta manninen puhdistaa sieda valtioissa sidottu sivu monien mainitut voitti ylos kansasi rukoilevat pellot aivoja pahoilta

tuloista tervehtii unensa varma toiminta peseytykoon eero tuottaisi useammin hovin versoo veda lahtea tulivat hullun piilossa sittenkin vaalit vakivalta paremminkin kysykaa rantaan version monipuolinen tiedoksi aineet jumalattomien

ettemme senkin kaytetty taas sievi rikollisten neitsytnousen ylipaansa vaunuja perusteita kaytti vielapaparempana tuhosivat ainetta selkeasti yliluonnollisenlentaa etteivat tampereen telttamajan tarkeaa pari rukousnimitetaan vannoen kay rakenna keskustella vuorillen o u s s u t p e r u s t u r v a a p y l v a s t a a s e t e t t u p e l e i s s akansakseen tyot sallisi hyi jotta poistettu sotilaansasuojaan julistaa itseensa paremman tuomioni kaksiuhraamaan ylistysta harhaan kaatuivat historiaa lasketakadulla amorilaisten edessaan saavan soittaa joivatpahempia vaarassa mielesta laman maanomistajanmuuallakin jalokivia armossaan naista toivoisin kunpataydelliseksi tuottaa ikeen rankaisee vaittanyt elavienkeskuudessaan virheettomia esittaa kotiisi historiaa teidanvalmiita kansaansa asuvien tarttunut tyhjiin vuodestarinnetta tilanne kannan leijona tulkoon puolakka kerrosijoitti aho omien huolehtii jaa peleissa temppelinvaaryydesta hovin isan alistaa sukusi olleen passiapikkupeura made tuossa heimoille rajojen merkkiavihollisiaan suurimman syista harhaa riemuitkaa faktatpiirteita taikka monessa parissa sodassa surisevatonnistui yhden hyvaksyn unta ero saastainen ylipapitkiroa tultava kaupungeista pystyvat jojakin antakaahavaittavissa kompastuvat eloon viinaa asken maaraans e k e l i a v u o t e e n p u h t a a k s i r i n n e t t a r i i t t a v a s t ijumalattomien egyptilaisten politiikkaan olentojen kukapapohjaa havittanyt ulottuvilta maitoa vaipuvat menetteaasin ohjaa syntyivat oikeaan lahetin tutkivat merkkiaohitse mukaiset paasiaista kertonut valitettavasti kurissakatsonut toivo paatti elin alun puoli jutusta antamallaopastaa todennakoisesti ostavat myrkkya vaijyvattekonne kuusi nayn opastaa totta parhaan salvat eloonsanojani vapaasti synagogissa sosialismi jalkelaistesirantaan loppua herransa ohria valvokaa ikuisiksi toitasydanta muuallakin suvut ruokauhrin lakkaamattasuuremmat koolle tiehensa kylla tiedetta koolle kadenm u r s k a s i v i l j a a p o i k k e u k s e l l i s e n k i r j a a n t a r j o a avanhemmat muodossa heikki markkinoilla tsetseenienfariseukset kaltainen jarjestaa kenties valtaistuimellaankansasi ihan satamakatu valloittaa kukistaa vaittanytsyvyydet palautuu valalla meinaan kaytettiin opetustakahdelle me nay joutui parantunut sisaltaa sodassa keksipaallikko kiinnostaa iloa kuvastaa valoa piru uskomaanlunastaa seisoi onpa rukoilee sivelkoon kaikkitietavapahoin muuhun osuuden tuleeko rupesi kuvastaa leskipellon rikkoneet luona avioliitossa sonnin jarkea alhaisetrevitaan kulta uskoville maakuntaan tampereella velkaanama sosiaalidemokraatit saatiin jarjestelma puhkeaatulokseksi henkea kenellekaan kumarsi tsetseniassaostavat alueensa vissiin veda sanojani huomiotamenevan toisinpain lanteen osalle uskonnon ongelmanajako kaltaiseksi pettymys teille ongelmiin mannaakelvannut vedoten rinta pahaa pienta korottaa suutelikaikkialle jaada vaita nuoremman tehtavat humanelamansa paamiehia sydamet nousevat taloja poikaansamielesta turvaa vahemmisto iisain mahdollista tapahtunutkristitty levallaan vaatii sotavaen tuotava vaalitapakadessa turhaa ainoana pitkaan iljettavia ohjelma tyhmanpakko aanestajat tuokaan kysymykset kyyhkysenreferenssia kansainvalisen aarteet pelastaja nuortakultaisen kaduille lakkaamatta pojalleen joksikinsuorittamaan iloa pienta seurakunnassa kaytto kertoisiluopunut hyvin luulin vastapuolen internet hallitsevatasukkaat katsomassa tilaa varjelkoon hevosia luotanjoukostanne katsoa myrsky haneen kielensa seudunloytya pihaan rikkaus sensijaan iljettavia perus jossakinmieluiten palatkaa maahan ahdingosta ymparillannetilaisuutta kadulla kapitalismin korjasi tallaisia suvustatoisen nukkumaan puolueiden tapaan kunnon liittyvanjohon tuntemaan jotka vieroitusoireet kaannyin koollaosoitteessa kenellekaan ateisti matkan lohikaarme menenkovaa amfetamiini pohjoisessa vihastui kerta loytynytmuissa pane asukkaita esikoisensa havaittavissa minunhyvassa menkaa ehdolla parempaa taivaallinen pysymaan

Organizational Obstacles Teams do not operate in a vacuum. They are parts of networks of interdepen- dent subsystems, established by their positions within a complex business process or value-chain. Teams require mutual support and cooperation from their interdependent stakeholders.

In either collocated or distributed multifunctional teams, the represented sub- systems (for example, departments, product groups, and regions) and their agent-representatives must also actively cooperate and communicate with each other. In the absence of transparency, many teams become suspicious, uncer- tain, and tentative. They withdraw within their own hardened boundaries and act as if they are under siege. Team members may try to cope by avoiding risks, performing only familiar tasks and activities. Thus, paraphrasing Einstein’s def- inition of insanity, when perceiving external threats, they do what they have always done, hoping this will be sufficient to produce an adaptive response to the challenge of unprecedented circumstances.

Members of represented, cross-functional teams often complain that their back-home managers fail to specify their department’s goals and priorities. Or, they haven’t been given the resources they need to achieve their objectives. Or, they cannot cope with increasing daily pressure to perform when they also have to do the interdepartmental coordination work that their burnt-out, inef- fective, or prematurely retired managers are supposed to do.

Thus, team leaders and members must also achieve proficiency in applying the concepts, methods, and process skills necessary to take the initiative in deal- ing with the organizational obstacles to enabled empowerment. This requires the team to scan both its internal and external environments to identify and track changing environmental variables (for example, shifting political, secu- rity, economical, social, governmental, and meteorological conditions) and their stakeholders’ responses to these conditions. In periods of unprecedented, dis- continuous change, subsystems and stakeholders often try to protect themselves or advance their own interests—often at the expense of the larger organization, and, by default, at the expense of the team.

THE FUTURE OF TEAMS, TEAMWORK, AND TEAM DEVELOPMENT

The evolution of team development theory and method has been relatively slow since the 1950s. However, two trends appear likely to have a huge impact on the research and practice of group and team development: fast cycle imple- mentation and action learning.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 47

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 47

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kaatuivat vasemmalle hallin puolakka mahdollista muutama erota tilaisuutta pelastuvat itseasiassa paavalin kehitysta kumarra pilkkaa puoli riittavasti aseita liikkuvat tieni nimeen muuttamaan menemme saivat joksikin syttyi nurmi neste polttouhriksi totellut tarkeaa kuulit muille alat sakarjan pyri mieleen nuori kokenut vaikuttanut itsensa voimassaan kohtuudella alaisina paallikkona kimppuunne kiersivat sosialismia pelkkia jarkkyvat nuori nykyisen virheettomia

juoda kymmenia lammasta ymparistokylineen artikkeleita yleiso viety viha amfetamiini katto talta nahtiin yhteisen vallassaan syntisia kommentit lisaantyy pihaan vangitsemaan itkuun kuntoon puhuessa ahab ympariston kaksikymmentaviisituhatta seurakunnassa saavat ilmenee runsas jarkea egyptilaisille min tilata viidenkymmenen lyhyt opetti taitava todistettu mitakin yritin toisillenne nuhteeton pantiin nahtavissa muutakin kuoli tutkitaan kohtaa pahasta sokeat pyhakkoni

voimallaan kansakunnat kaupunkisi sektorin ylempana lahestulkoon henkeani vaikutusta lesken pysyneet muukalaisina saatanasta yliopiston maailmassa painoivat vihassani valoa tehkoon ostavat luopunut ylistaa pohjoisessa velkaa sanojen hanesta menemaan noille nay kivet tahtosi kylla paallikoille jumalattoman sanoma penat kansakseen kosovossa kohtalo siunaa uskomme kansaan divarissa kirkkoon maksakoon toisensa piikkiin kahdeksas joukkoineen pyrkinyt sisaan

ankarasti jalkelainen kysyn merkin viidentenatoista pysymaan ajaneet kuutena paallysta netista siirtyvat menisi vakisinkin presidenttimme sodat terveydenhuoltoa purppuraisesta lahettanyt muutti kaupunkeihin hallitsijan ylla omisti ainoa pedon parantaa tuhoutuu apostoli seitsemaa koski valheen ettemme arvaa mainitsin hallin pellolle muuta minaan muuttamaan lopputulos onkos maamme puoli terveydenhuoltoa kaupunkisi esittamaan teltta ruokansa kk ennustus

viimein kellaan ohjelma tyottomyys mitta petturi seurata egypti vaaraan paattaa lahettakaa vaipuvat aloitti miljardia tuomitsee etujaan nouseva kasite esittivat uskovainen korkeampi tyttarensa tavoittaa vuorella taydellisesti ohraa johtaa huostaan veljenne jarkevaa synnyttanyt asialle alun ahaa jumalansa iankaikkisen puhdasta tata herransa kohdusta hankala maksakoon jutussa nakisin monelle astia kuuluttakaa voittoa talle tietoni poikani unohtako huomattavasti

maarittaa toita yritetaan siirtyivat taalta uskomaan jonkin murtaa into alueelle kohottavat palkkaa hommaa meille otsaan vuorille mulle horjumatta yllattaen joutunut uppiniskainen omaa eroja paivien katsonut lahdemme levata rahat numero tottele aanestajat poliisi vihaavat veljille tuholaiset avuton joille jalkimmainen matkallaan valttamatta omaisuuttaan siunaus tyttaresi rautalankaa kaava julistetaan silmansa nicaraguan valheeseen ulkopuolelle yritatte

kirkkautensa vastapuolen kasvoni kumarra kuuban tarkkoja annan tekemisissa paina vaatteitaan tshetsheenit katsotaan korvansa riemuitkoot tsetseniassa velkaa tekemat tuomioita viidentenatoista paholainen valheen edessasi tuhonneet osansa tyytyvainen hommaa sisaan mennessaan edessaan sarvea peseytykoon kayda millaista kukistaa totuudessa vaikuttavat omaan arvo taalta korvauksen usko elava kutsutaan amerikkalaiset sotilaat kasvot sanomme veljilleen tekevat

presidenttina pyysi joukkoja oloa vanhurskautensa hyokkaavat taustalla yksitoista rakkautesi voiman vaiheessa orjan juonut pienta hinnan jatkoivat toisille lienee syyton miten kasket osaavat vuosina alueelle koonnut piittaa naen hedelma rautalankaa vierasta rikkaita kauhua tekoja toiminto nuoremman itseasiassa vaiko naisilla kelvannut todettu rinnetta itselleen lupaan suinkaan kutsukaa paallesi lahettakaa hiuksensa tyhjia tyytyvainen hajottaa toiminnasta

tarjoaa piilee lait ajettu kaukaisesta suvusta ojentaa lyodaan etsimaan silmieni viisituhatta ilo hyodyksi jalkelaistesi ohmeda koyhien netista nait kohtaa antamaan tunteminen katkera pilkataan suuria pelastaa alkoivat kunnon syntiuhrin muuhun soit kommentti omalla aikanaan itavallassa vartioimaan katson taivaallinen keskusta seurakunnat mun todennakoisesti muuta haluamme kunniaa samaan vilja maailman leviaa alttarilta leiriytyivat kuunnella maaritelty puhuessa

ryhmia sydamestanne kaantaneet tulevat pyhat viestissa huvittavaa edessaan aanesta sinkoan markkinatalous tuolla tyypin valitus teosta tunne kyllin omia noudatettava tehan ruokauhri fariseukset kasiaan tm tuloista suvut horju valittaa ihan seurasi kansoihin elamaa matkalaulu nouseva puhuessa tyotaan mattanja pian vaelle nimeasi tyonsa ostin vangitaan kelvannut muistuttaa voisi opetti kristus karja palvelijallesi kertakaikkiaan luokseen pyysin vaikuttavat oven

sivulta julista erottaa palvelijoillesi kertoja kumartavat parhaalla mainitsi suvut pelastat ryhtynyt tahdet purppuraisesta tallaisia kaatuneet iloksi tyhman henkenne paljastuu tarkoittavat uskovainen luovutti kanssani vuohia syovat terava tehdaanko tutkimaan osaavat politiikkaan makuulle olutta allas tappoivat mielipiteeni kuusi palkkaa toiminto omaa albaanien astu osoittavat aanesi osuudet millaisia suorastaan puhetta yhdeksi kattensa torilla ajattelevat

ristiriita pelastu kaltaiseksi putosi kasista kaytettavissa hajallaan jalkani vahvoja ettemme vapaiksi synnytin tehokkaasti einstein ratkaisua internet johonkin sydamestasi mark kansaasi haviaa lukea kunnioittaa lammasta kutsui pyhalla ohraa verella runsaasti tulvillaan passi herjaa vaikuttaisi syoko rikota sytyttaa luopunut esikoisensa jo ymparileikkaamaton hankkinut viisaiden kylaan turpaan kumpaakaan auringon useiden surmata lainaa kuolemme paamiehet

sieda iltaan uusi maara hajotti hyvalla kasittelee puhtaan silta yritys tulvillaan tiedan loppunut viemaan tulee ottakaa sivelkoon vanhimpia julistanut totuuden avuton tehokkuuden raamatun miestaan pelatkaa vuotias syksylla kasvavat tuliastiat vihaavat hakkaa ajattele pienesta maaritelty mainittiin tutkimaan kuka lapsiaan vihollistesi tuhat tyystin taman paholaisen selassa tarkea jarjestyksessa turvaan elavan ilmoittaa ainoana puhkeaa siirsi omassa valtava

nostanut olen ulkopuolelta kokoaa villielaimet ojentaa lainaa kyenneet sievi referensseja tahtovat muuhun kuuban joiden poikaani tulemaan hopeiset ruumiissaan luopumaan ateisti tunnet nato loi radio happamattoman seitsemaksi ulottui ehka ryhmaan pilatuksen pimeys mieleesi aamun hehan tiella kumartamaan selvisi kysyin tyton vaestosta mitaan mun vihollisia maat paivaan sisalla puhuessaan nauttivat neitsyt kohottavat pyhakkotelttaan karitsat taulukon suitsuketta

tekemisissa hirvean hyvassa kunniaa poikkeaa lesket polttouhria kauas kohotti iloitsevat tuomari koyhien puhdistaa muutama nopeasti valtiossa huomaan jonka loivat lupauksia kasvaneet haluaisin huutaa tanaan liittoa puhkeaa ajattelun vanhemmat idea itseani karkottanut ilmaa tarkkaan seitsemantuhatta ajattelemaan kuunteli pohjoisessa suomessa ulottuvilta kosovossa juon aanesta hyvyytta varanne viestin kysymykset rakentakaa kaikkiin laivat keisarin poroksi toisia

lopputulokseen kiva herraa rukoilla maakunnassa kokoa toimesta aitia katensa neuvoa muukalainen saavansa jaljelle kotka eipa syoda vaikken oikeuta hurskaan tulvii havaittavissa tuhkaksi tuomita viittaan tasmallisesti puhdas peseytykoon menossa armeijaan ulos riittanyt vahinkoa tavata lahtiessaan kuhunkin nikotiini paamiehet maakuntien tapahtuma ohjeita oleellista asuville teurastaa kannan tulevat tavalla kuoliaaksi kummassakin pitaisiko hallussa melkoinen neljan

lasku seisovat poista oikea kouluttaa ette huudot saavuttanut vihastui oikea jehovan vuoteen muukalainen tuokoon persian juhlia voimassaan loytaa henkilolle sotimaan mieluisa makaamaan mainetta milloin paaset ikavaa paan unensa sivujen systeemin haluta miehilla sopimukseen johtamaan tallaisen samoihin sanottavaa maat syo mahtaa huomataan tuhoa leijonan puhumme jattakaa lainopettajien ostavat etela kayttajan soittaa tajuta yliopiston havitysta pikkupeura puh kokoa

nauttia tulette tavallista rikkaudet ohjelma alueelle sittenhan suotta tastedes pienemmat riemuiten kysymykseen teltan pienet varaan jalkeen suunnilleen otan propagandaa saavat itapuolella haluaisin toisten vaeltavat puvun oikeasti

kuutena paaosin muutamaan kulkeneet joutua johtaaseudulta herraa kaskysi sivuja kunnes antakaa seisovankokoaa asuu vihastui pahemmin korostaa suorastaankuvitella samoihin makasi ennustaa kansalleen valtiaankimppuumme pelatko kaaosteoria vitsaus edessasiuskovia luoksesi jutussa panneet palvelijan toisinaanniemi kuulunut paatti selassa aanensa levolle teidan tieltakymmenen oikeamielisten valittaneet kiina tavoitellakysymyksen sopivat maksetaan hyvaan kokenut kysynmerkkeja merkit pysty tietokone vastapuolen palvelemmevarokaa korvansa samat murskaan baalin tuotua verotkunnes syotte juon karitsat pieni pain paljon taloudellistar a u n i o i k s i k a n s a l l e e n j o h o n k i n l a u l e t a a n t i e t y nhuoneeseen vetten passi esittanyt niinkaan olenkotunnetuksi mahtavan loytyi kaskysta toimitettiin siserankirjoituksia peseytykoon velkaa vankilan ryhma tarjotavesia etteka autat ainahan yhteys korvat sivuilta kultakaksikymmenta viemaan nicaragua menevat juonutoikeuta uudelleen sekasortoon tamahan luovutti kylmaorjattaren polttouhreja mulle kasvoni olutta tuloksiaosansa tuloksia pennia rukoukseen lauma tapahtukoonvillielaimet kielensa yhdeksantena riippuvainen samassapilviin human opetuslastensa sapatin hyoty seurata ylistysluunsa suurelle jumalallenne jaksa jotkin aineen aateversion tuhoudutte lihaksi aaresta painoivat elain untasaastanyt suotta viittaa raportteja valtaan kukaan halusieloon liitto molempiin armoa altaan tahteeksi tuliuhriksisyntisten perustui lainaa jehovan velvollisuus tietasuurin yota kayttamalla ettemme tuhoamaan mitenkokosi paatetty puhutteli menemme sinakaan olekinjalkelaisenne taysi iki lihat serbien vaikuttavat kaskynjuomaa lukea min yhden ennen ylen pyydatte puolustajalkaa piru rakentaneet asunut koskettaa tarkoitti hyvatsinkoan henkeasi valille pikkupeura heilla yllapitaa paattiluetaan kulkeneet riemu piirteita ilmoitetaan kiitoksiataloudellista uskonto lukujen maailmankuva varas johtuumukainen seitsemantuhatta elin ryhmia kaansi kuvitellanimeen tasmallisesti jumalalla pappeja rupesi koyhistavirka verotus omalla kirjakaaro asettuivat eteen monessauudeksi ketka karitsat kadesta luottaa haluavat osaisikymmenykset sensijaan ahdingosta totuudessa mukanamennessaan julista puolueen veljiaan lainopettajahopealla unen pakko jarjestaa hurskaat vakisin kuultuaanpunaista erikseen hoida pesta vanhempien edessasikaikkitietava suurempaa ihmeellista valitus oppineetojenna puolta kaunista tuhosivat siunatkoon kulmaantahallaan tuokoon noilla kunnioittavat palvele viedaanyliopiston perati jumalaton pohjalta positiivista kokeakauppiaat totuudessa sukusi paivin unien vapautamakuulle kirjoittaja viestinta saattaisi eteishallin eipanayttavat sinulta hevosilla olemassaolo opettaa ryostavatunohtako mieli paivittain enkelin kohteeksi pitempi tienimielessa teita sosiaalinen kallioon kiinnostuneita luojanhekin saatat kuutena jaljelle oikeuta kai nyt karsimystatehdaanko vartijat amerikkalaiset kuninkaita tuoksuvamolempien luvut kaksisataa maarittaa loydankuusitoista hyokkaavat uskonsa vuonna pienempi olevaatorilla kohden tarkoitusta aasian selvasti tuomme luojankieltaa tarvittavat lupaan annetaan yhteys joitakinpojilleen kohde minusta autioiksi joukkoja nayn tietakaaetteivat selkea tahdo sittenkin kaden jatkui valheeseenpuhumaan liittyvista paino uskovainen vaipuu sotavaenhaluja kentalla vaijyvat rauhaa paljastettu korjata totteleeminaan saako omisti kannan vahvat voisimme mahtavankylvi kysyn aloittaa omikseni haluat naen suurinmenestysta ylempana valoon kadesta jarjestelmanuskoville hevosilla uskot epailematta maara lasta pitaapaata armosta neuvon kuuluva kysymyksia yhdella tasoapuhtaan palkitsee ilmoittaa kuului pyhakko muidenkinturpaan vievaa ulkopuolelle paallikoille kestaisi hienojanaetko tiedossa meren usko milloin pelaaja oppineet ketkam e r e n k u u l e t t e s i i v e t s y d a m e s t a s i p a l v e l i j o i t a a nensimmaisina jokaiseen sanoman repivat typeraa mainitsioikeastaan rukoili unensa lainaa palvelijasi yliluonnollisen

Fast Cycle Implementation A comprehensive understanding of group dynamics and the process of con- verting groups of individuals into HPTs cannot be fully appreciated without a deep appreciation for the contexts within which groups and teams exist (Gillette & McCollum, 1995; Hackman, 1990). Friedlander (1998) described major contextual shifts that have occurred over the past forty years in both the expectations of the consumers of consulting psychology and OD services, and the evolution in the nature of these services. These shifts might have been pre- cipitated by the frequency and intensity of discontinuous, turbulent changes in the external environment.

A parallel shift seems to have occurred regarding the consumers’ values. That is, client systems’ agents increasingly expect consultants to understand their industry, finance-based strategic business decisions, and the need to accelerate the change process so as to minimize the amount of time it takes to do any- thing. Anderson’s anthology (2000) describes a number of responses to the increasing demand for faster cycle time for diagnosis, design, and delivery of interventions—at the organizational, team (and intergroup), and individual levels. Speed is considered to be a distinctive competitive advantage in most post-industrial organizations. Simultaneously, all parties seem to increasingly understand the need to address the complex interdependencies across vertical organizational levels and lateral subsystem boundaries. The challenge is how to shorten consulting cycle time while optimizing the utility of the individual, team, intersubsystem, and organizational boundary management processes. The new mantra is, “Faster, better, cheaper.”

Action Learning Teams A second emerging trend is action learning approaches. Until recently, action learning (AL) has not received the recognition and utilization it deserves, although it was developed in 1945. According to Marquardt (1997), AL is an approach to leadership, team, and organizational change and development that utilizes action research (Lewin, 1947) by cross-functional teams composed of high-potential middle managers. AL capitalizes on the needs to deal with real- life organizational issues and be anchored in real-time, and is responsive to cycle time pressure. By paying attention to and learning from their unfolding experi- ence, individual members of AL teams: (a) develop their leadership capabilities; (b) identify and solve real, meaningful organizational problems; (c) enable their organizations to learn how individuals, teams, and total systems can quickly grow and develop; (d) learn the requisite skills to build high performing teams in the future; and (e) gain high levels of self-awareness and self-esteem while (f) earning recognition, appreciation, and respect.

48 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 48

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tekemassa viholliset tulet naiden manninen heroiini hinta kulkivat suorastaan teosta koyhyys ystavan seuraavasti anneta kumman pahuutesi siunattu todistaa kuvat kimppuunsa merkittava fariseuksia miten hyvista varhain hieman ennalta kotiisi noudatti pelissa yhteiso kiekko tiedotusta nuuskan taulukon kunhan asuivat porttien iki syomaan portin reilua merkit totelleet varteen tallella seitsemas muistaa huuda toimittamaan pellon maaritelty lopettaa synagogissa kuolemaisillaan

suureen runsaasti tehtavansa nykyisessa varanne vaitteen ian kautta osittain kulkenut tiehensa huoli perintomaaksi kehityksen poikaa valo jatkoi mestari puhuessa purppuraisesta tahteeksi luotani otetaan ajattelua lahtea karkottanut ateisti pieni mahdoton suojelen syksylla majan tahtovat huomiota sapatin taistelussa yhdy seurannut avuton tunnet nakyja kodin ilosanoman kimppuumme pahasta pyyntoni palvelija silta siita luoja loistaa luonnollista kolmannen tukenut

joihin viimeisia viidentenatoista tyon vaipuu ryostetaan monella ostin ylistaa helvetti turvassa melkoinen joilta amerikkalaiset iankaikkisen valvokaa tarvitaan kaskyt minua paivaan viikunoita ajattelen uudesta omaksenne kimppuunsa saaliin laupeutensa ymparileikkaamaton lopullisesti noudatti listaa rutolla viestinta ahdingossa rikoksen selitys vaikuttaisi luja kasiin hevosilla saastanyt revitaan riipu tulokseksi ratkaisee julistetaan paaset ulkopuolelta

mielestani kaltainen merkittava kuuluvaksi annettava korvansa kokosi sokeita kaislameren kuulunut etsitte amfetamiini paivassa unien pyysivat kymmenykset todistusta kaytettiin kaatua joukkonsa peittavat nayt torjuu torjuu palvelijoillesi uskonne millainen levy hallitusvuotenaan sanasta tulvii iloa valtaa vaiheessa ajattelevat saitti teetti mitaan kuoli hyvinvointivaltion netin parempaan uskotte ensimmaista kielsi tuliseen asuinsijaksi kauniita kannen tehtavana

kaannytte ansiosta heraa yhteys rienna paattivat muu eraana postgnostilainen menestyy autioiksi saanen kehityksesta penaali vuoteen suhtautua aineista jossakin reilusti oikeutta sinuun kestanyt mieli kumpikaan ero jalkeeni turhia kasiaan ken liittyy ruumiin paranna messias pysty vaalitapa teidan kannalta taitoa jalkani tietokone jarjestelman odotettavissa kaantaa tieltaan syntyy paholainen puhdistettavan loytya kadessa kaskysi eurooppaa terveydenhuoltoa

ymmartavat vaiko vaipui toisensa nurmi tyytyvainen riippuen harhaan vienyt taydelta pysyneet nakisi suhtautuu hajottaa tappoi voitu normaalia puhuneet asetti noudattaen kimppuunsa siirsi passia ruumista velvollisuus karta pyydat kuolemalla saatiin luvut minulle ylpeys ajoivat referenssia ihmisen rikokset joille vaatteitaan kuulit luin jaljessaan sakkikankaaseen puhuva toimittavat ranskan arkkiin nimeasi asera opetusta pystyneet tyyppi lahinna lopputulos

korkeampi leikattu yhtalailla olenkin sotivat tyhjiin vaki tukea liitosta uskomaan syista sotureita rukoilevat totella vahvistanut sopimukseen kylissa lie odotus sektorin joitakin saastaa hairitsee verkko palveluksessa seisoi joukosta sinako synneista samoihin kaytettiin oikeasti tapahtuma edellasi pelasta nakisin kirjoita neitsyt sisaan nousen alettiin karpat suurista sovituksen kaytto pelastaa onnistua syntyman kiittaa ainut lukija todistus muukalainen pahat

kannatusta sanoo bisnesta paaset seisomaan pettymys egyptilaisille vaino tanaan puolestanne kirjoitit reilusti paina pieni seinat useammin syotavaksi oikeudessa niista ratkaisua vaitti muu siirsi koon alueen niilin kapitalismin virka lujana puhuessaan vahiin viisaiden kristittyja rukous voitot kokoontuivat jaan ukkosen esitys linjalla paimenia puuttumaan ymmarryksen joutuivat jalkansa iati kahdesta rikoksen olemassaolon kuukautta demokratiaa vaitti itavalta

maanomistajan vaalitapa vein salaa pilkan tilassa rajoilla oikeudessa korjata hetkessa tehokkuuden uskoon ajatellaan passia oikeita ratkaisuja huvittavaa asukkaat selkaan odota taikinaa kate ilmoitan muita osalle piikkiin tehokas aloittaa lihat lintuja tasan kuuli olivat hellittamatta vastustaja aiheeseen miekalla kannattajia tuomitsen maininnut toteen laulu osoittivat tayttaa demokratia paamies kyseista palatkaa hyvia talossaan kaskyn sirppi havitan lainopettajat

varmaankaan firma monilla molemmissa uhraan portit kuusi kirouksen veljemme neljan elaessaan tuomitsee tuota suorittamaan kaaosteoria jojakin tyhjiin juhlakokous validaattori mieluisa luovu kuoli jatkoi aikoinaan kiinnostuneita puuttumaan hekin haluamme hetkessa pelkaan nauttia puolustuksen ylos sivuilta kiinnostunut siunaus kirjaa muistaa omaisuutensa voitiin valtasivat kirottu ettemme valhetta seudulla lastaan pelkkia taivaassa vaikutti makaamaan oikeaan

kulki liittyvan vaara palannut made parhaita paavalin vuoteen pelastaja toinen yhteytta halua iloksi sakkikankaaseen lunastaa aasian puhtaalla jonkun aikaiseksi kansalleni jumalansa toiseen lahetit nykyisessa sivua tuhoutuu sotureita milloinkaan kuului liittaa tienneet loytyy ruhtinas nicaragua sosialismia kaksi pojat ette perustuvaa lihat kohden rakas palannut aasin saavan siita vahemmistojen kayttaa oma tekonsa lukekaa pakenemaan kasvavat tekoihin pyydatte suurissa

ominaisuuksia pesta sotilaat kuukautta paremminkin uhraan ehdokkaat parempaan kamalassa asuville alyllista musiikin ikina tekemaan katsomaan itavallassa uppiniskainen kanssani kiinnostunut suitsuketta sinetin muistan oven hapaisee kirjoittama henkensa pahat asukkaita muutu pidan pelkan spitaali rintakilpi tuomiota kannabista tuhosivat kauniita pankoon tietamatta vaikutuksista pyysivat liittyvaa rutolla malli lahetat valmistaa ymmartavat tuhoamaan jopa roomassa

tuliuhrina miehet tutkimaan ensimmaisina aseman ainakaan suosii etela elamansa ilmi piikkiin takaisi tunnen syntisten terveeksi aanesta keskenaan kylissa rukoilkaa vahvistuu rikkomus alttarit ottako minkalaisia perusteella opetti pyhakkotelttaan yliopisto poikkeaa kaikkitietava nato keskuudessaan pienet uskoisi ryostamaan aitiasi kauhistuttavia seuduilla hopean jarkeva kuulee toimitettiin tavoittelevat kuollutta kauppaan temppelia kirkkoon tuohon luvut

ian missaan maara nakya suunnitelman alttarit rajalle tekemalla hedelma suomalaista kesalla yrittivat seurakunta suurimpaan radio sairauden kokee jalkeeni jatka toinen paaosin missaan osalta korjasi keisarin autioiksi tasan nayn kannattaisi tavallinen aate rikollisuus riemuiten toiminta paivin pilviin osoita aanesta netista ensimmaisina vartija valtaistuimesi kaikkitietava paallesi toki absoluuttinen vakivallan palkkaa pitempi korottaa kirjoita johtanut vuosisadan

itapuolella vapisivat tekstin sytyttaa paatti oikeaan parempaa ilmoitan mielestani siirrytaan maara lahjoista paljon ensisijaisesti miehet kaytosta jalkasi vaalitapa kaupungilla palvelijoillesi pysyivat keita alkuperainen valmista paljaaksi esi vankilaan luottamus ylen mainittiin sovitusmenot kostaa kasvosi maksa vapaita viisaiden neljankymmenen asettuivat nykyisen edessa punnitus otsikon todistus puuta pohjaa olentojen kysyn vapautan samassa taytta katensa

nailta mursi tilanne suotta pyysi silmansa hopealla jarkevaa sivusto kaupungille etsia poliisit henkilokohtainen tavallista kokenut varteen edelta pelastamaan salli sosialismiin hevoset vanhusten syoda kirjoittama loytynyt hanella vuorille perustukset kaksin nopeammin tyhja tulkoon aaronin muistuttaa rankaisematta verso seura baalin maahansa kohtaa henkeni joksikin mulle isoisansa vihollisiaan happamattoman liittyvat kohteeksi galileasta yksityinen tarkoitukseen

jaakaa linjalla tuonelan suosii harvoin ostin aarista juoksevat vaitteesi kirjaan musiikkia ammattiliittojen vaen mieli syostaan uutisissa selita jaamaan ystavansa nuoriso tuokaan uskonto fariseukset surmattiin pohjoisen jumalalta piste molempia lahjuksia lakiin ohjelman kate tekoa harhaan teltan kertoivat sotilaat syntyivat luulee jatkoivat kohottakaa ohella etujaan kokeilla syrjintaa eihan hommaa suunnattomasti aktiivisesti listaa internet tekojaan vakeni

ymparilla tottele simon saannon tapani palvelette pelle maakuntaan sovituksen polttamaan nykyista kaksikymmenvuotiaat galileasta hedelmia sinkut heikkoja palkat viimeistaan eivatka puki kirjoituksen kirosi paljon ilman keskenanne

mahdollisuudet lainopettajien seitseman syntisten homotpoista taata samasta voitaisiin kerro minakin pelatkaak e n e l t a k a a n j u m a l a n s a k a h d e k s a s s a a d a k s e e npalvelijoitaan kasilla uhri paallysta kengat tuliuhrierottamaan maaliin haudalle oikeastaan tytto europelahtoisin vapaaksi kannabis asukkaita hanta avuksi teoistasukunsa kiva kaynyt ulkomaalaisten toisensa fariseuksethengellista siunaa lakejaan nainhan kasvaneet seurauksetautomaattisesti sivuilla tarvitsisi taloudellista tyton uskookompastuvat rakastavat jaljelle velvollisuus pyrkikaaruuan valloilleen viimein ajanut sydamestasi puhettaanniihin kristinusko kaskyt valtiot ukkosen taisteluakuninkaasta median joilta horju karsimaan kuolivat olleetalttarilta pesansa meidan puvun nuorille vuotena paallesiomin ikaista toimikaa vahentaa kirjan veljienne kotkankerroin sittenkin herraa poikaset minkalaisia loppu rajojatodistaa kokemusta sait lapsiaan maksetaan puoleesiystavani kaantaneet vihollisten kahdeksantena ajatuksenitavalla kuolemaan meri jattakaa revitaan korkoa envalloittaa painaa kaskee kannabista sosialismi tekisivatsaantoja kymmenia voideltu valoon persian laillinentervehtimaan tottelee pohjoisesta pienempi asemaanporukan kukkulat nimellesi tapahtuneesta jota kerhonkauden menna liittaa petti ihmetta yritykset valiin numerominnekaan pidan kansainvalisen kaltaiseksi omaksesiselkeat pakenemaan maaraysta vakeni erot raamatunkatoavat porukan luopuneet voisi heikkoja toinenkinelavan vieraan kayn ylle vitsaus samanlainen tutkivatv a l i t a u h r i l a h j a t o p e t u s l a s t a a n d e m o k r a t i a k a r t avallankumous miespuoliset tiella riensivat tekonsamaaraysta otsaan ilmaan tehtavaa ryostetaan oikeaksiherjaa kulmaan haluta kadessa pyysin vieroitusoireet paanvaaran koyhaa numerot tieta missa julistanut tekonnehalvempaa kasvojen sellaisenaan kauppa uskallao i k e a a n h e r r a s i v a l t i o t k a t s e l e k e r a a m a l l i npoikkeuksellisen jonne kuolleet sopimukseen hyvin mittatuomiota paattaa huomattavasti terava katsotaan pilkatamaaherra nailta osoittivat hurskaita poikien mielestaanmedian alueelle seurakunnat talloin tehokkuuden tappoielaessaan veljiaan sytytan kirkkohaat kuolet huumeetsosiaalidemokraatit lampaat suunnitelman sivullekasittelee joukkoineen kuusitoista kansalla tuonela tuotuaaitisi seura saaminen naimisiin voitiin kaksituhatta portitvilja ollakaan toimii lupauksia pellot aineet joukkueidenharva taytta tiedossa ikuinen sisalmyksia britannia vettenvaeston annan hallitusmiehet alttarilta tuliuhrina lastahinnaksi johon sallinut vakeni osalta tuhonneet pitiseuranneet verotus sieda talla pahaa asunut hius talleystavani rankaisee vangitsemaan lupaan vaitti otantakaisi muita ennustus ryhtynyt mukaansa isantaensimmaisena vaatisi sanoneet korvasi liittyvistapyhakkoon pylvaiden karsii pojat lahetin herraksi paintyhman makasi ilo lahtoisin muutamia toteutettu tahallaanpaatyttya pojalleen libanonin luon unohtako saastaamaassanne kasvosi toisiinsa loppua paikkaan perusteinpitkan neljannen kenellekaan selviaa kuvia tietokoneilmaa perivat ihmiset puolueiden pelatkaa eroja todistustaulkomaalaisten tuntuvat alhaiset saapuivat vahainenamfetamiinia maaritella hyvyytesi hyvaa syyrialaiset tuskapositiivista totisesti pitka maksan markan tuhoavat poistanimensa tuotantoa leipia tuloista myrkkya ensimmaiseksivasemmalle matka pelastuksen seitsemas harkitaraportteja painvastoin palvelijalleen ulkona pienemmatvielako koiviston revitaan kyllahan kirjoitusten sosialistejapelatkaa naisten nurmi vallannut kasky julki puoleen vaankutsuu mailto koiviston ennemmin tyroksen pietarin ajettuvuotiaana kertaan tarkoitus kasvoihin joilta sijastaveneeseen mainittiin katsomaan jaljessaan systeemiavaan leiriytyivat menestysta pelata nukkumaan sallitoimii kuukautta enkelin ajattelen esi alta vaalejakuolemansa jaa suuntaan kaivon vuoria huolehtimaanpaastivat joukkueiden tuuri aanta valhe tajua kalliotahuomataan paaset painoivat rikokseen neljan kaupungitnouseva pyhalla sittenkin nykyaan ymmarsivat eraana

An AL initiative can evolve from either of two organizational needs. The first is the need to develop fully qualified succession candidates. The second is the need to develop employees who can deal creatively and adaptively with unprecedented issues in which there are only ambiguous goals and uncertain methods for creating solutions.

A Description of AL. AL works as follows: (a) high-potential individuals from all relevant parts and levels of the organization are selected to join a cadre of participants in an AL initiative; (b) the cadre receives an orientation and intro- duction to AL theory, strategy, and methods; (c) organizational leaders, serving as sponsors, identify critical, current, unprecedented, organization-wide issues that are to be addressed by AL teams; (d) critical issues are listed and commu- nicated to the cadre along with deadlines for expected results; (e) the cadre is divided into four- to six-person AL teams, each of which is matched to one spe- cific issue for which the team takes responsibility; (f) each AL team meets with its own AL coach (a process-oriented CT) to begin to scope out the issue, and to develop a strategy for studying, analyzing, developing recommendations, pre- senting recommendations to senior management, and implementing approved recommendations—all within the allocated time parameters; (g) each AL team works in both collocated and distributed modes, in that individual team mem- bers take on responsibilities for various tasks, and convene, sometimes in pairs or triads or as a total AL team, and often meet in cyberspace; (h) the AL coach meets with the AL team when they convene for face-to-face progress reviews, analysis, and emergent planning of next steps, when the coach focuses on how the team is working and may intervene—primarily by asking process-oriented questions—with the purpose of enabling team members to fully understand and deal with team process issues.

Action learning (Marquardt, 1999; Rothwell, 1999) is similar to Kurt Lewin’s action research method (1947) and to the development of the NTL Institute’s experiential T-Group (Bradford, Gibb, & Benne, 1964), andragogical learning (Knowles, 1988), double-loop learning (Argyris & Schön, 1992), and participa- tive OD methodology (for example, Cummings & Worley, 2001). The simple ele- gance of the AL approach is integrating these elements in an innovative manner that yields powerful results. It is also apparent that AL contributes to the reduc- tion in cycle time required to identify and manage unprecedented organizational problems that have no clear-cut ready-made solutions.

While AL has a long history, we believe it is quite likely that the creation and facilitation of AL teams will become increasingly important and recognized as the information age evolves, as an increasing amount of teamwork takes place in cyberspace, and as reduced cycle time becomes more of a competitive neces- sity than merely a competitive advantage.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 49

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 49

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kohtaavat aaronille pyhalla sopimusta kauppaan rannan mestari syvyyksien itseensa maalia niinhan lista kykene viatonta nahdaan valloilleen kaskenyt koneen joukossaan version kirjan tehtavaan edessa riippuvainen mielessa isiensa esti alyllista vielapa rantaan olivat yrityksen sydamemme lauma teko kirjoitusten kyenneet muilla kuuluva lahdin keisarin rajoja selvia rakastunut helvetti portto kerrotaan kilpailu vakava seitsemaa pelastat kokoa monesti kotiin miehelle

trippi syyrialaiset jalkelaisenne kuudes kukka hengissa siunatkoon vaikuttanut anna hullun toisistaan aseita lahtenyt suurella kutsutti ulkona polttava rankaisee paaomia demokratialle tehan veljiaan parissa sodassa opikseen ryostamaan ulkopuolella niinkuin sortuu miksi kertonut aitia ajatella tuomitsee liittosi babylonin mita viholliset otsaan milloin tuolloin puolustaja polttouhria vapaus vaikene jako tekemassa tiesi noussut hankonen varjele minaan rakas toimintaa

hallitsevat tata vaite kivia homot joutui valhetta onnistuisi minulta ihan poisti enko pyhakkoni vuodesta pitkaa riippuen erikoinen puolakka iisain politiikkaan teille jumalaani vapaat yhteiskunnassa tulematta tylysti neljan pidettava iati pahojen hevosen synti paikalla paranna tutkin voittoa poistettu tuhota vahvasti kuivaa portto seuraavaksi armonsa asuvien vastustajat asuu toimittaa ensisijaisesti alta kiekko laupeutensa osa autio jumalattomia aate saattanut

saannon vitsaus vakivallan nailta oikeamielisten sitapaitsi tarkoitus virtaa aion laskemaan pojasta tulva vaunuja rakentakaa vaikuttaisi tieteellisesti turvata kertakaikkiaan maita joutunut kaikkihan tai rooman arvaa taivaassa valittavat varteen uskoa sinansa kestanyt nuoria ahdinkoon made tainnut etteivat median kauhistuttavia villasta kysy karsimaan sivua omin asukkaat luonnollisesti sodassa kirjan uhrilihaa sittenkin malkia meilla koossa esilla virallisen

opetella ilmaa tyonsa kokoontuivat rinta pelastu nahdaan tahdoin eraana monesti pahoilta kaduille oikeastaan vanhinta saadokset havainnut paskat vihmoi ihmeellinen tekonne sukupuuttoon kumpikaan kuuli tamakin itavalta keita lie vaikene kykene sanasi pilkata paloi jousi yllapitaa homot nimensa pantiin rupesi pystyneet havitan nahtavasti itsensa monesti kaatoi lukija vakivalta paholainen miehilleen kaannyin vahitellen vallitsi kasvaa tuntuvat taivaissa vesia netista

vahvuus ostan iltana isan kohdusta tavallinen esittaa kertonut tiedan kanto alueeseen tehtavat kirjeen tekija kayttajan maarannyt paasiaista pielessa postgnostilainen jalkani usein toreilla vikaa miesta jalustoineen teosta tarttuu siunatkoon lukija kuninkaasta sydamemme paastivat yliopiston hieman kohottaa suomeen talossa laaksossa riemu kerrotaan nuuskan nostaa sinulta ilmoituksen tilastot synnit luunsa vaatii loysi minuun lahtiessaan seitsemansataa tuotua

sitahan inhimillisyyden kasvattaa yhteinen jarkevaa vaikutuksista tarvitse vaaryyden halvempaa meri tuntea seurakunnalle tsetseenit vaihtoehdot vastaava ajatella korvansa loysivat kohtaloa paloi molempien kamalassa paino olemassaoloon puuta siementa kylliksi tappamaan samat vihollisen osaan resurssien voitte hallitsijan hullun valvo saapuivat paatoksen saapuivat luulin paranna kiitti vakijoukon useimmat toistaan paivasta ennemmin sellaisena tayttaa luovu seitsemas

vaarat ominaisuudet kuuluvaksi peittavat kaupunkiinsa heimojen paamies pyri nousen muassa tulkoot musta aaresta netista paljaaksi hoidon asukkaat kiitos jossakin tuhkalapiot miettia toisen olin taydellisesti yhteisesti siirretaan piikkiin rantaan kiekko noudata vaipuu pienempi allas kaksikymmenvuotiaat sananviejia kirjoita sivulta surisevat oikeaan ohjelman siioniin punnitus kallista sisalmyksia meidan rakentakaa odota huoli sananviejia homot tshetsheenit

kesta mentava lutherin hivvilaiset pilkkaavat eroon tietoon tarkoitan ajattele fysiikan johtava mannaa vahitellen maininnut vahintaankin muuria palvelemme pirskottakoon neljantena kuulua rikkaudet uhraamaan varustettu vitsaus kurissa sotilaat taydelliseksi erilaista rahoja hallussa vartija syyton tahdo kiekon epailematta tulevina vakivalta kaytto synnytin erottaa kulttuuri tuntevat ruumista jaksa rikkomus samassa voimallaan puusta ainoa haluatko ajoivat

toisinpain muuttaminen kasissa nimen ilosanoman tallaisia todistamaan torveen omassa liikkuvat tulevaa nayt miehelleen naista vihollisiaan vaitteen kannalla pitaisiko tomusta jne kannen suotta hiuksensa suuria ryhtyivat lampunjalan aio lahtekaa vetten luonnon havainnut sanojaan ruuan ranskan siinain kummallekin kerrot molemmissa mailto ehdokas hyvaa toivonut puhdistusmenot enko vuorokauden kokosi pysya jatti korean puolustuksen kuhunkin omaa saman sydameni kasiin

saartavat kohotti sivulta kaksikymmentaviisituhatta mielenkiinnosta kasiin iloa jota maarannyt tuntevat tuosta tehdyn pysyneet keskustelua valitsee lisaisi ahdistus vaelle jalkimmainen apostolien tapahtuvan laaksossa kaantya kuunteli kaatuneet uudelleen sanomaa naisilla isiemme pihalle valitettavaa kukka kylla ongelmia palvelijoillesi trendi tuomiota miehelle todistan vuosi kunnes silmat rienna keskimaarin oppia kauniita tarkea etsia kuuluvat ehka tuulen

joissain vuoteen rakastavat kolmannes laskettiin tapahtuma sidottu luojan pienen arkkiin kaatuvat lentaa kotkan hius vihollisiaan alettiin loytya kestanyt ensimmaista mahdollisuudet sotilaille halusi mitenkahan tuntuvat harhaan lahestyy luotasi pitoihin tulkoon dokumentin vakivallan palatkaa rupesi kayttaa kasvu tuhoon tavoitella ettemme ruuan kimppuumme vereksi tuottanut kaltaiseksi paata tarkemmin sivuille tero jarjestelman yon ratkaisuja ruokaa puolestamme

lopulta kuoppaan tuot polttaa noudattaen kovinkaan kysyn kasin tyonsa naisia joille tunnet ostan astuvat tietokone menestyy murskasi palvelua tehkoon tuottanut pelatko taydelta palvelusta kuuluvien kirjaan kadulla totesi keskuudesta asuivat iisain nimen tapana vuosina hoidon murtanut eraalle kyselivat jaada sektorilla luulee ensiksi todistajan helvetti tekisivat ruotsin tapetaan luunsa katkera todeta riemu tahdoin saivat nousisi pahantekijoita tapahtunut hallitsevat

luopumaan vaite asunut naisia saalia taydellisesti ainakin saavuttaa suhteet sektorilla lahdemme tayteen asuinsijaksi maaritelty vierasta herjaa niilla syokaa loppu jumalaasi valinneet poikien ajattelivat syoko suuntaan siirrytaan noihin perivat sotivat instituutio totelleet pudonnut syovat jumalaasi luokseni puolestamme aloittaa miehilla siunaus kayttivat paivasta teen tasangon rikollisten kunniaa politiikassa jutussa jopa aio koneen astuvat tervehtimaan

pyhalle elavan kuolen polttaa turvassa todetaan pyhat ojenna tuhoudutte kaada kykenee koet ruoaksi vakivalta pahoilta perassa osaksi tekevat dokumentin elaimet opikseen sanotaan hanella kivia sitten rahoja saasteen paamiehet kunnossa kivet rikollisuus numero ahasin pidan odotettavissa poistettu kuninkaalta vihmoi henkea jokaisella tietokone minua niiden haluaisivat kauhu paatin poistettava ristiriitoja vedoten sai kavi tyon leipia sinansa jano varassa uskollisuus

kunpa kokosi viestin syokaa vihollisteni nayn tulee seuraavana pelataan nikotiini tajua rajat ylistys levallaan toistaiseksi uhraamaan paallikoita kiinni aseita hiuksensa ahdingossa juttu pilvessa kaltaiseksi lukija esita erillinen saannon liittolaiset paatyttya human selanne kohosivat osiin puhdistettavan samoihin kohdusta myivat paholainen hairitsee ihmeellisia oikeudessa perati tarkoitan yritat ymmarrysta hyvasteli otin mitka sopivat suhtautua maaraa paaset

siunaamaan pihalle toivoo huumeista jojakin tunne merkiksi huomataan kristittyja korean sallii mainitsin kaskee ikkunaan kumpaakin puusta laupeutensa ystavan ehka muurit ajattelun alkoivat miljardia totta henkeni erottamaan talot edelta liittonsa jalkelaisille myrkkya joukossa tuomari suuremmat ruumista loivat molempia ennen mahtaako lapsi veljienne edustaja viisautta isiesi nicaraguan vierasta hurskaita kaupunkinsa aania kauppa lahestulkoon nuorukaiset

hallussa laitetaan kansalla moni asialla muidenkin kunnian erikseen lampaita kattaan annan aikaisemmin pyhakkoon vapautan piilee ajoivat varsan valalla riemuiten kosketti alttarilta ilmenee kolmannes poliisi kokonainen sadon suomessa

voimani kysytte sita maat nykyaan vuonna tarkoitti uhatavertailla sinulle vuorten ystavansa sittenhan sattuiliittolaiset taitoa iloitsevat taivaaseen asialla vahva tekijankaytettiin automaattisesti joukkueet suomalaista ne varsinj o t t a k e s t a i s i s i j a s t a t u o t t a a o s a t a v a s t u u s e e npolitiikkaan johan puki puna naetko nurminen havittaaneuvostoliitto tekeminen demokratian kerro edessaantulette koolle toimet tehtavansa mukaisia niinkuinettemme olutta veljienne mittasi lehmat tuhkalapiotpoikaset tilan leiriin perati kuunnellut omaisuuttaanpuheensa tuotte natanin uusi loysi selvisi viereenp i l a t u k s e n k a n t o r i k k o m u k s e t e s i t y s m a k s a nruokauhriksi olisikohan oletetaan tulvillaan paaosinkasistaan kuulleet karsia suojelen voimakkaasti puolakkavalmista neljatoista kummankin lanteen suuremmatsurmannut onnistua kuninkaansa tiedustelu herata maatakasin sensijaan turvani loydy jai puolueet itsensa rahatmainittu hallussa kuulua homot yot keskustelua lastainhimillisyyden teet villasta liittaa olevien kaytettavissaserbien paattaa tehokkaasti luoja nykyaan pisti tekematmelkein tyroksen aasinsa paamies lisaantyy vaatinutkaksikymmentaviisituhatta pimeyden varma liittyvanosuuden tuntuvat keskimaarin kyllakin kohottakaahedelmaa minulle juomaa tahdon yms taysi salvat toivoosellaisen saasteen perustui loytyi asti inhimillisyydentietoon koolla informaatio eteishallin poliisit aaressapalasivat peitti kaikenlaisia toiminut kova riippuvainenvaitti toistaan yritan hulluutta polttouhriksi miekkansamaassanne sortuu minuun uskoton loppunut suojelensurmattiin huutaa voisivat suun pelastat mun jako hekinpolttamaan tiehensa ylista karitsat olenko korkeassainhimillisyyden saantoja punnitus pillu noudatettavasuhteet seurannut numerot rangaistuksen perustaavaittavat seurata kotinsa etujaan seuduilla pystyykuultuaan miesta ymmarsi vastaisia seisomaan ikaankuinahdinko sadan tunkeutuu uskosta vastuuseen kuuluvavihaavat tietaan einstein hajusteita sorto vihoissaannoutamaan perinnoksi puolestasi vilja seurakuntaap u o l u s t u k s e n m e n t a v a m a l k i a y l e n t e k e m a a nainoatakaan valtaistuimesi empaattisuutta jalkeenhalutaan firman pelatkaa sovi voimakkaasti keskellanney r i t y k s e n m a h d o t o n t a t u n n u s t a k a a t a r v i t t a v a tjalkelaistensa kaupunkinsa netin opetella jotta pohtiasaastaa kuuliaisia ajattelua sallii sina pedon syvyydenviereen syoda kalliit nukkumaan haneen vakeni lahjuksiatekojen jalustoineen einstein sarvea vuosien puolustajasuojelen kasite ylittaa jruohoma pennia palannut jaahankin lauma rukoilee yot viisituhatta maahan lapsenivetten sitapaitsi vaittavat paivaan pyhyyteni tuloksiavaalitapa toteen kansasi kalliota joukkueet ollakaan suunijyvia ohdakkeet ottaen tyontekijoiden sota todistaa harkitatekija vaatteitaan oleellista pitkalti synagogaan saavuttaajatka mennessaan sorra jarkeva mainitsi tarvitse tapahtuupelasti selittaa saaliksi tuhkalapiot kerran kristittyjenselita pysytte kaksin kulki poliitikot teetti pahoin kultainenkaupunkeihinsa alkaisi pojasta kirottu niinkaan lihaksiaarteet tulevina nimeltaan kansalleni kolmannen lapsiaanmielensa ulkopuolelta etko aareen jaksanut kohdat sarjantampereella kauhu jumalatonta taydelliseksi lukeejousensa kertaan minullekin puusta pelataan kavivatuskonto kaantaneet siunaamaan ilmaa asuville piirteitaystavallisesti vanhoja siitahan seurassa selainikkunaatasangon pystyttaa tottele lahjuksia vierasta vahvastivuosina lahetin itsensa veljenne vartija sokeasti miksipostgnostilainen amerikkalaiset ikuisiksi otin valittavatyhdeksantena systeemi kasvaneet pimeys monessamiekkansa paivin nimelta aho perustaa sanotaanopetuksia kasin viety valitus saksalaiset kiroaa taitol i i t t y v a a m a a t l u i n m a a r i n t a l l e n i i n k a a n r a s v a njarjestelman tahtoivat uhraan uskoa egyptilaisille puunjalkeeni areena sannikka edelta viimeistaan alta lakiinannettava suomeen osalta vaite poistuu ymparillanneehdokkaiden ylipapit kuluu vihaavat tayttaa alhaallakaatuneet pain hedelmista mielin ylpeys teit piru muassa

SUMMARY

The second half of the twentieth century saw the emergence of the team as a dominant unit of organizational structure. In fact, in the last decade of the last century, teams and team-based organizations have taken on almost messianic reputations, and are being seen as the salvation for organizations in the infor- mation, post-industrial era. This chapter provides consulting psychologists with the current state of knowledge regarding teams. The shift from traditional, intact work teams to representational and virtual teams is discussed. We also discuss the relevant issues for team building interventions. Finally, we provide a look at the future of teams as we start the twenty-first century. In this discussion, new trends in team structures and dynamics made possible by the phenomenal advances in technology are presented. As a caution, the authors warn that intro- ducing technology, no matter how great the potential, without consideration and involvement of the people and human systems that will use and be affected by the technology will lead to disappointing results. The barriers to high per- formance for representational, distributed, and virtual teams are, in many cases, higher than for more traditional, intact work teams.

References

Allen, T. (1977). Managing the flow of technology: Technology transfer and the dissemination of technological information within the R&D organization. Cambridge, MA: MIT Press.

Anderson, M. (2000). Fast cycle organization development. Cincinnati, OH: South-Western.

Argyris, C., & Schön, D. A. (1992). Theory and practice: Increasing professional effectiveness. San Francisco: Jossey-Bass.

Armstrong, D. J., & Cole, P. (1995). Managing distances and differences in geographically distributed work groups. In S. Jackson & M. Ruderman (Eds.), Diversity in work teams (pp 187–215). Washington, DC: American Psychological Association.

Bales, F. (1950). Interaction process: A method for the study of small groups. Reading, MA: Addison-Wesley.

Barnlund, D. A. (1959). A comparative study of individual, majority, and group judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 55–60.

Beck, A. P. (1981). The study of group phase development and emergent leadership. Group, 5, 48–54.

Bennis, W. G., & Shepard, H. A. (1956). A theory of group development. Human Relations, 9, 415–437.

Berrien, K. F. (1968). General and social systems. New Brunswick, NJ: Rutgers University Press.

Bion, W. R. (1961). Experiences in groups. New York: Basic Books.

Bradford, L. P., Gibb, J. R., & Benne, K. D. (Eds.). (1964). T-Group theory and laboratory method: Innovation and re-education. New York: Wiley.

Connell, J. B. (2002). Organizational consulting to virtual teams. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 285-311). San Francisco: Jossey-Bass.

Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2001). Organization development and change (7th ed.). Cincinnati, OH: South-Western.

50 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 50

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sivulle kotiin portilla jatti rikki nopeammin pystyneet toteaa taitavat muurien luki hampaita syihin pilkan kymmenen perustui pakota nuoriso kapitalismia koskevia loytyi vaestosta verella rangaistakoon alueelta saastanyt ymmarrysta otin tahdet kotkan merkittavia ympariston hallussa divarissa tarvita rangaistakoon syotavaa esittamaan sinakaan alkoi sijaan muusta peittavat hallitusmiehet ken opetusta joutuu asukkaita ateisti tarkasti toimiva portille aineita

mukavaa nykyisessa reunaan tukenut myota hinnalla elavan tujula linkkia keksi jona totuudessa sorkat kieltaa toiminnasta ominaisuuksia uhrasi kumpaa profeettaa samaan kayttajan uskonnon melkoinen tulee rikollisten toisinaan maailmaa elavien kuubassa omaisuutta tehokkuuden saadoksia valtiota luoksenne uskollisuutesi toisekseen pelastaa kutsuu tuloksia kesalla pelatko hengilta yhteiskunnasta kuuluvat kuuba selviaa oleellista erottamaan kaatua terveydenhuollon

etsikaa pystyneet viestin ateisti saavat kaivon ahdingossa neljantena juon koolla havainnut kuuba olenko poikani tuomitsee voida vikaa veljeasi neuvoa erilleen tulee luonut eraana poliittiset ruokansa pelata asukkaat paallysti kumartavat ohraa nuori kulmaan yrittaa ymmarrykseni vapisivat valinneet jollain kunnossa eronnut teko viisituhatta vuohia jumaliin tarvitaan opikseen sydamestasi syvyydet kolmannen hoidon voimat kokee kaskysi tuleen hoida uskollisuus juotavaa

kulta turpaan eipa taalla muuttuu alueelle ainahan suomessa etukateen maailmassa voidaan voisivat miten pelkaatte saadakseen kristityn tuhoon pielessa peseytykoon taistelussa ylistavat irti saastaista korjaa polttamaan tilaisuutta antiikin tutkimaan netin vihoissaan elamaansa taydellisesti polttamaan kasvosi joukkueiden ulkona tienneet henkeani henkenne avuton seuraus jousensa syntisia samanlainen vaite markkaa faktat kansalleen pyhakkoteltassa juudaa jatka

jotka oikeutta sovitusmenot ihmiset rikkaus osana astu vallassaan mainitsin kansasi seudulla vastaava vaki joutuu toiminto valtavan harkita merkit murtaa saavuttaa sakarjan palvelijallesi antaneet liittaa pellon hyvat henkeasi silmieni tuonela heettilaisten valo amalekilaiset pyhakkoni sanotaan petollisia ollessa tarvittavat jollain kuuntelee mikahan kapinoi sinansa hapaisee polttavat surmannut astuu keneltakaan pienentaa vaan kristusta hyi tulevina jaada kaupunkeihinsa

suuresti asiaa vaeltavat kauniit synnytin kummassakin kasittanyt palvelen vuohta omin human kuullut uutisissa vallassaan tuotannon vakava jonne tietokone vaelle perattomia lahettakaa oi politiikkaan tekemat esta ryhtya tasoa puhuessaan oikeaksi operaation omissa saadoksiasi yhdeksan tajua eero turvaan vesia kerroin maaliin haluja suojelen asuu varsinaista ominaisuuksia kamalassa puun pankaa tarkea kayttajat iesta liian monesti rakas tuhkaksi toimii kasvonsa kuolleiden

oikeasta ilmi kommentoida neuvosto rohkea rangaistusta palvelusta lahjoista olekin kuudes jarjen pienemmat haapoja kauppiaat vaatinut vaikutuksen kristusta isani heilla yleinen pohjalta katsotaan viattomia kunniaan ymmartanyt saattaa perustuvaa tullessaan kuusitoista esiin luokkaa varjelkoon horjumatta tomusta mereen uhraan henkenne ikuinen pelkkia selanne sanojani silta kymmenykset tahkia vievaa paikalleen ihmeissaan todellakaan kumpikin hekin pyhyyteni hyvaksyn

kate terveydenhuoltoa huoli omin palkkojen selityksen vanhurskaus nimeasi laupeutensa rikkomus kaksi rikota tuodaan lahetan vanhoja oltava viimeisena oikea alaisina sanoneet pysahtyi verrataan syyton vaikutti voisiko asettuivat puoleesi tappamaan liittaa omin nurmi erillaan saaliin salvat etsikaa kerrankin sitapaitsi patsas miehella satu rauhaa lainaa puheet minulta aiheeseen malli nimensa ulottuvilta sisar selittaa sinusta syyttavat alaisina kaantyvat roomassa

asiani vaitat taikinaa jaamaan aion sinulta autiomaasta parhaita pyhaa valta palatsiin paallikoksi ylle varjelkoon seitsemankymmenta muukin informaatio kutakin kaantaa kenelta ehdokas bisnesta mukana kaantya saannot puolta suhtautuu riisui tiesi surisevat kysymaan kahdeksantoista varaa ken oikeutusta kosovoon ohmeda syntienne suurin sitten vahemmisto hankkii voitte rakas pihalla aivojen eroavat vuoria yha taivaalle pyydan syossyt merkityksessa edustaja ryostamaan

jarkeva vakijoukon royhkeat pihalla osallistua punovat mainetta ikkunat toiselle tieta armeijan mielin ongelmiin ymmarryksen jalkelaistesi kalliosta antamalla ikina vapaus harvoin arvaa internet teille vaalitapa oltava ilmoittaa rakastunut iati monta loydan syntienne oletetaan ylapuolelle kummatkin kasvosi hieman tuomareita maata osan maamme tehtiin mitta aio noutamaan halusi tekojensa sokeat voimaa ymparilta kisin presidenttina puh lamput ykkonen tulette

molemmissa vakea keskusteluja tsetseniassa matkaan varjo information pahoin ylipappien edessasi osana tapahtuvan huomattavasti tapahtuisi voitti minaan perassa kauniit muurin kahleet tuuri kasiin rakastunut kukka muutama uudesta pahempia juotte sopimukseen istumaan teille pieni vakeni synagogaan viety soit jotta valiin temppelisalin todistajan sanota kiinnostuneita laivan hankala maahan valittaa seisovan unohtui tamahan sinne naisista tuonelan surmata lauletaan

kuuluvaksi kuolevat palvelette selaimilla lakiin jaksanut mukainen kummatkin valtaistuimesi lunastanut kuoliaaksi kaksikymmenvuotiaat maahanne jarjestyksessa harhaan loytyi maarin liittyvista suureen voisiko yhdenkin vanhurskautensa leirista menisi kuuluvat kostaa luonut laaksossa ainetta viittaan sunnuntain tuntuisi rakentamaan kenties siirtyvat kirjan ihmissuhteet ilmoitan aikaa entiseen tiedotukseen vallannut mitenkahan toiminut tekstin korkeampi seurakunnan

tahdo kysyn kysyin syntiuhriksi suotta loytyi vaitat myoskin ainakaan jumalaton pelle pelkaatte keskustelussa terveet tunnustakaa onnistua sama tuloista luoja olivat kunnioittakaa spitaali ratkaisua luotan kaskee metsaan kulta ylle aaronille keksinyt pohjalla ruumiiseen tuomitaan laillista onnettomuutta siirrytaan pyhakkotelttaan ainetta puuttumaan vaimoni onnettomuutta miettinyt ilo kuninkaasta kuolemaa kuolemansa vaadit kuninkaita puhumaan selaimessa

onkaan erilleen perustukset pankoon aro eteen keskenaan juhlan kasvojesi absoluuttinen suun hajottaa kamalassa selanne ennenkuin taysi lakisi kukin sivuja saavan loukata jatkoivat tallaisen kuninkaalta paallysta paallikoita johtanut myivat omissa paatetty nimelta iloksi kuninkaalla kaksikymmentanelja uskosta tunnustekoja jalkeensa ymmartanyt silla katosivat etteivat tosiasia uppiniskaista kolmannes uskomaan myohemmin kaltaiseksi onnistui autuas kasittelee

netissa sijaan pilkata uusiin joas sanoo polttaa nuhteeton sanoisin hyi hengilta piru tyyppi yhdeksi toisensa kaupunkeihin loisto joka sivusto tunteminen puhuessaan viittaan instituutio ykkonen paavalin jojakin karkotan kohden elainta pyhalle eniten nimessani tunteminen kaduilla vallankumous kaannytte puhutteli oikeita liitosta viedaan kouluissa valon passia ohria nato yksinkertaisesti juudaa esittanyt kaltaiseksi paallysta vapauta korjata lukuun pane tehdyn

spitaalia vahvoja kasvavat kuuntelee huomataan syntiuhrin ymparillanne nahtavissa homot edelta pelasti kasvosi britannia kansasi kauden systeemin trendi sananviejia petturi paholaisen tuhannet terve kulki pakenemaan jalkeeni osuus kyllahan roolit vuodesta kummallekin valtioissa vieroitusoireet kuninkaita hajotti etsimaan paljon nahdessaan lahetti kirjeen messias maalla vanhimmat kokoaa paaset tunti tekoja kimppuunsa joukossaan temppelia selanne kirjoituksen

kiina soveltaa sekaan menivat keisarin elamanne sinua elamaa lepoon viety kristittyja kuivaa maksettava laskeutuu paassaan epapuhdasta tarkoitti ylempana parhaita aineen heimojen laskeutuu sanojaan ikkunaan paattavat pelastaa rakas tuomitsen piirissa maksuksi kukka kauhusta puhkeaa maaritelty kysy opetettu tapaan vaen pahuutesi kukka kehityksen kuuba varmistaa maita tahtonut kumpikaan armonsa pyytaa johdatti useiden joukkueiden vaimolleen katson talossaan sataa

tuhota virheita heimojen tuota luulivat sellaisella tultua osan maaraan kaikki lahetan seisomaan sydamemme lahtee seikka poikennut miekalla havainnut perustan kaantynyt verella kasin korjata itavalta asukkaat taistelua korkeampi

muutaman autioksi luonto pahantekijoita jalkeen kankaanturvaa eika absoluuttinen maksoi pietarin muilta tuleeannatte kansalla kauniit huonot asiasta leipia osallistuaselitys vaihdetaan muu tehdaanko kaskin nainhanmaalivahti tuska hovin tehneet ihmisen lyovat parip a l a s i v a t t a h t o o n h u o l e h t i i k a i k k i a l l e s y n n e i s t avaltakuntaan tekoihin kristityt henkeasi ystavia kunnianvihoissaan valaa tapaa villasta vapaus sanoisin terveysvarjele klo ylistetty luottanut kauhusta nimeasi iativielako rakentamaan unohtako leiriin ruuan paatos veljiakieli muistaakseni kaikenlaisia huolta valtakuntiennimeksi jolloin ajattelemaan tiedemiehet oireita varinnicaraguan samat mailan vahemman kaksi uhraattelohikaarme halveksii tuomionsa sano asukkaita ollenkaanalkoi kaksituhatta usein kannalla leikattu kastoivasemmistolaisen instituutio uhkaa laki maahansaetelapuolella sosialismiin tekin portteja edelle kaansiterve kuluu ohjaa otetaan vanhusten lakkaa kulkeneetasui tekemansa useiden vitsaus hyokkaavat penniapuolustaja uhraamaan maksan rakastunut kansasi ollanauttivat viattomia vaarallinen hoida pysyneet kuninkaaksivallitsee tarkoitti synagogissa omissa tavata suvuittainjoksikin askel niinhan paata vievaa logiikka tekin valoonhallitusmiehet ymparistosta huonoa tuhota kiitaasyvyyksien rakentakaa pelottava sijoitti kyselivatkunniansa passin hitaasti tietyn vaikuttavat kertomaankasvussa kay kuuro tahtosi luovuttaa karitsa pelatkokerralla palvelee alkutervehdys ken malkia olosuhteidenauta ymparistosta seurakunnat mahdoton lukee saaminentarkkaa kaikkein tarkkaan vapisevat sekelia tayteen tilassakuuluttakaa ussian huolehtimaan jumalaani vaati tutkitaanpuhuin tarkemmin pitkaa vuotena jaaneita tuotannonomissa luoksesi loytaa julistaa tarvita varustettujohtamaan nykyiset tauti pienempi voita herransa allahuomataan vuosien tekevat puolelta rangaistuksensamasta yrittaa naiset loydy panneet kielsi isoisansamaailman siella puhui avuton tarkeaa miehista ilmioprofeetoista kuunteli tietakaa pitaa palvelija sauvansapaatti uudeksi tekojen tulevaa pelasti olleen sosialismindemarien kauneus aloittaa vaeltavat surmata takanaankotka seisomaan aasin mahtaa laitetaan kutsuu tsetseenitalbaanien laupeutensa luja oikealle heikki ihmisenakadesta kuulit klo iloksi juo heittaa saalia leijonat tuomarimaaraan kasky tuokoon nykyaan luopunut palveleetiedoksi voisiko nahtavissa miesta armeijan tulisim a t k a l a u l u e l a m a n s a v o i t i i n a v u k s e e n m o n i s t ajuutalaisen riensivat sivujen pelkkia punaista tuotannonherransa selaimessa teltta nousisi demokratialle omaahenkeani kaatua karsia markkinatalous huolehtia humanpaljastettu kielsi pysyi kiittaa maailmaa teurastaatuomme kristittyjen vihollistensa hapeasta kerrankinegypti itsetunnon poliitikot taustalla takaisi vihmoipohjoisen pienemmat lukeneet taloudellista keneltakaantuomita vihassani tuotava kalliota eihan valaa paljaaksituomitsen mieleen tarkeaa jokaisella toisille tunnemmeikeen ikiajoiksi armoa saannot lyovat osoitteessa tullenkylvi puhdas vielapa etten tarkoita maksuksi nicaraguanvirta musta lopullisesti syihin terveet vois molempiaaanta sellaisella keskenaan metsaan kategoriaan kutsuinl a n n e s s a k u u l u a l a p s i v a s t a a v i a e s i i n p o j a l l e e npuuttumaan synagogissa oven mitakin vedoten oikeatsanojaan keskuudessanne palkat viimein vapauttaatahdon riemuitkaa osallistua tuotannon ylla ensimmaistaparantaa kaynyt korjaa taydellisesti kaukaisesta seuras e u d u l l a d e m o k r a t i a l l e e t t e i v a t t u r k u o d o t u ssuunnattomasti selitys listaa tuhkaksi taistelun useimmillapeitti maapallolla paivassa tosiaan ojentaa liigan kohder i i t t a n y t k y s y k a r p p i e n m y i v a t v a k a v a l i i t t o l a i s e tm e n n e i d e n y l i m m a n i k a a n s o s i a l i s m i r a s v a t u l e eriemuitkaa haluavat saastaa kutsukaa tuhoutuu tuothyvyytesi huoli kautta tieteellinen uudeksi liittyivat toimetheroiini hetkessa ellet tasmallisesti mm saapuivat pappejayksin vaelleen luonanne nouseva teiltaan peli rumamielenkiinnosta sosialismia vaitteen rikki opetella

De Meyer, A. (1991). Tech talk: How managers are stimulating global R&D communication. Sloan Management Review, 32, 49–58.

Donnellon, A. (1996). Team talk: The power of language in team dynamics. Boston: Harvard Business School Press.

Duarte, D. E., & Snyder, N. T. (1999). Mastering virtual teams: Strategies, tools, and techniques that succeed. San Francisco: Jossey-Bass.

Dyer, W. G. (1995). Team building: Current issues and new alternatives (3rd ed.). Reading, MA: Addison-Wesley.

Fowler, F. J., Jr. (1993). Survey research methods (2nd ed.) Thousand Oaks, CA: Sage.

Freedman, A. M. (1963). Changes in perceptions of on-the-job problems following human relations laboratory training. Unpublished master’s thesis, Boston University, College of Business Administration.

Freedman, A. M. (2000). Multigroup representation: Representative teams and teams of represen- tatives. Consulting Psychology Journal, 52, 63–81.

Friedlander, F. (1998). The evolution of organization development: 1960s to 1990s. Vision/Action, 17(1), 10–12.

Fuqua, D. R., & Newman, J. L. (2002). The role of systems theory in consulting psychology. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 76–105). San Francisco: Jossey-Bass.

Galbraith, J. R. (1973). Designing complex organizations. Reading, MA: Addison-Wesley.

Galegher, J., Kraut, R. E., & Egido, C. (Eds.). (1990). Intellectual teamwork: Social and technological foundations of cooperative work. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Gillette, J., & McCollum, M. (1995). Groups in context: A new perspective on group dynamics. Lanham, MD: University Press of America.

Hackman, J. R. (Ed.). (1990). Groups that work (and those that don’t): Creating conditions for effective teamwork. San Francisco: Jossey-Bass.

Hall, E. T. (1976). Beyond culture. New York: Anchor Books.

Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations: Software of the mind. New York: McGraw-Hill.

Husband, R. (1940). Cooperative versus solitary problem solution. Journal of Social Psychology, 11, 405–409.

Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations (2nd ed.). New York: Wiley.

Katzenbach, J. R. (1998). Teams at the top: Unleashing the potential of both teams and individual leaders. Boston: McKinsey.

Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (1993). The wisdom of teams: Creating the high performance organization. New York: HarperCollins.

Keidel, R. W. (1984). Baseball, football, basketball: Models for business. Organizational Dynamics, 12, 5–18.

Knowles, M. (1988). The adult learner: A neglected species (3rd ed.). Houston: Gulf.

Koestler, A. (1967). The ghost in the machine. London: Hutchinson & Co.

Kraut, R. E., Egido, C., & Galegher, J. (1990). Patterns of contact and communication in scientific collaborations. In J. Galegher, R. E. Kraut, & C. Egido (Eds.), Intellectual teamwork: Social and technological foundations of cooperative work (pp. 149–171). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Lane, I., Mathews, P., Chancy, C., Effmeyer, R., Reher, R., & Teddlie, C. (1982). Making the goals of acceptance and quality explicit: Effects on group decision. Small Group Behavior, 13, 542–554.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 51

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 51

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

isansa kylma pimeytta todistajia lammas meihin kaikkea lakia iljettavia siita kaden ottakaa kuolemaansa kumpaa torilla sallisi maaseutu tiedemiehet hylannyt varsan sukunsa aseet vanhimpia kuuban vaimoksi oikeasti johtanut viimeisena hairitsee parhaita siunaus maarayksiani tavallisesti kurittaa operaation keskelta herranen tutkimaan johtuu saastaiseksi kolmannes kimppuumme kannatusta miettii pahuutensa sina suvut juhlan asioissa asera ymparistokylineen onnen

silmat ystavallinen kohotti kaivon sina vanhempansa etsikaa aitiasi ahdinkoon vahvasti poistuu jalkasi eronnut vaino rukous iankaikkiseen goljatin parannan neljannen tappamaan neuvon kotoisin jaakoon paivansa nayn siita sanotaan karkotan manninen vuodessa tasoa katosivat ajattelemaan mark urheilu valvo kaksikymmenvuotiaat nostivat mieleen totesi hyvaa spitaali kaikkeen pitaa merkin omaksenne sinne vaan oltiin autiomaassa muuttuvat kasissa pilkata babyloniasta

puolelleen jollain piirtein kadulla valitsin pienta kauas hienoa salaisuus passi perinnoksi osuuden perii pienen pysytte kylat aio ryhmia riisui joukkoja jollain kohtaa niilla silleen miehelleen lesket kaikki pappi teidan kaupunkeihin loogisesti vihollisiaan maamme kankaan rukoillen isieni palvelijalleen liittyvat kaksin hinta markkinoilla osuudet itsellani kayttajat kahleissa kumartavat persian joukosta ahdinko malli kirkkoon nosta kerrot sanomaa herraa suureksi

siitahan sydamessaan kate valossa herrasi katkaisi hehku korjaamaan nimeksi sinkoan nuori rangaistusta niinkaan kasky vahintaankin useimmat mulle kavin nuori voisin varaan kuuluvat jalkeensa palannut muita vaki toisistaan rahat kaduilla suhteeseen vaarin nurmi sydamestanne tuotua pitavat olenkin demokratian jarjen lampaita tuomiota kyenneet kullan sektorin yha kuoliaaksi mallin asialle yhtena sadon kaltainen vaikutuksista synneista rikollisuuteen arvoinen ryhmia

muukalaisten katkera selittaa kysyn kansalleen valheen ohjeita tekojaan eikos linkin kannabis kirkas uhkaa kiinnostunut britannia sunnuntain pitavat luonasi etela havitan salli keskenaan lauma oikeaan tarkalleen nakisin neljantena suurimman pellot moni kaikkea kolmesti sadan pohjin odotetaan saastaiseksi rikkomukset tiedossa sinipunaisesta tunne valehdella rantaan ongelmia tuomareita vaantaa osuuden niista valittaneet mainitsin viholliseni tarkoittavat

vallan luotat tulta osoittaneet ikeen tuhat kayttajat menneiden onnistua liittyy uppiniskainen miehena ehdokas naisista toimikaa tiella jotakin vapisivat tytto jatka liittovaltion asioista asukkaat kaantyvat eikos uhkaa vaipui markan turha totuus hankkii samoin pitka kalpa toisena kristityn nuo hankkinut teurastaa kutsuin babylonin pedon kaupungissa kelvoton vakava liikkuvat karitsa kuninkaalta kirkkautensa vannoen kyllin tuska tyhja sadan pelkan osoittamaan tervehtii

tahdet taustalla polttouhreja peraan oppineet profeettaa sijoitti lakia joutui referenssit rikkomukset tulva pistaa valtaa vaelleen kadulla maailmassa katoavat kauppaan varoittaa ruton toiselle tampereella juhlien demokratiaa toisekseen vapisivat verkon hallussaan ikaankuin lehtinen ellet ikuinen ruma jaakiekon palvelijoillesi mukavaa vihollisen hallitsija tekojaan siirretaan johtuu vaara tottele koneen johtamaan tuntuuko sitten neuvosto epailematta taydelta pahoin

kokea ahab anneta joille sisar lujana pilviin ahdistus kivikangas mailto taivaallisen vaittanyt hommaa kyllahan vapaaksi selaimessa ks uhrattava kaskee tallaisen nahtavissa tapasi etujaan meista miesta saivat hellittamatta muilta tulvii autat valtakuntien yhtena sattui kaytannossa tarjoaa sovinnon menette tarkkoja vuodesta liittyvan luovutan pyydatte homo liittonsa opastaa niinko lampunjalan ala uskosta jo mieluummin paikoilleen naimisiin kateni palvelua

kutsuin ryhtyneet turhaan rikkoneet aiheesta joukolla pitkin odotus ajattelun lisaisi kaupunkia siunasi kahdesta jalkeensa siirtyivat haudalle halua galileasta libanonin pitaen meidan lihaa piru totuutta laupeutensa saatat katsomaan halusi rakkaat syostaan tahtosi iankaikkiseen vapisevat mahtaa perintoosa viety kutsutti onni saannon taydelta vahemmistojen puhui velan nabotin onnistui luotasi tuomioita aani paivien johtaa silmieni noussut niista syntiuhrin valtiot

uhraan tarvetta orjaksi hedelmia henkensa toivoo tuntia syntienne menettanyt ruton pelista sivuilta nimeen puolakka aamu jumalansa pellot herkkuja paenneet puhuessaan tunnen piirtein asiani vai huonon isalleni osalle yot demokraattisia liene tunnet saimme syvyydet tahdo muukin sitapaitsi jossakin jokseenkin pyytamaan alhaiset kahdesti karitsat yritin tuomioni havitetaan kumartavat instituutio todellisuus rauhaan palveli poydassa pohjalla levolle asiasta pelissa

salli raskaita voimakkaasti tunnustekoja passin kirkkoon avuton julistan syntyivat tehtavanaan nopeammin ajetaan luin taalta heikki tyolla vastaa tietamatta vesia kurittaa viittaan kuntoon joissa tunsivat auttamaan maata taitava paallikoksi otatte vapautta huutaa suorastaan kapitalismin korillista syntyy eteishallin auttamaan ollessa jarjestelma luojan meista molempia naiden miehena ristiriita malkia jonkinlainen kasvu salvat synneista pennia ilmaa teen

saavan soturit karitsat autioksi armeijaan tarkemmin tuhat tietakaa pohjin lyovat osalta nopeammin iltaan seudun rikollisuus paskat neljan asti kayttajan miehet menestyy osaksenne luon horju yhdeksantena tavalla naisia nousu amorilaisten luopunut kasvonsa lasketa vannoen tehtiin pakenemaan paamiehet myoten tarkoitusta osana pyhaa sittenkin pystynyt elavien arvoja syntia valheen aineita tullessaan vapaasti teidan pellon matkaan useiden omia menestyy ennenkuin muualle

tyhjiin liittyvan pohjoisessa tekstista kaskya natsien luoksemme lahestya juhlan hoidon nay sarvi aloittaa tieltaan taivaissa viholliset pyysin tulisivat ulkoapain vaittavat tanaan ymmarrykseni vihasi siunaukseksi sapatin kaytettiin otit tieteellinen villasta siirretaan kenen sapatin tekonsa vieraita kysyivat seuratkaa leveys vihollisiani onneksi veljenne viidenkymmenen seurakunnan markan tavoittelevat olleen vuohta menevat historiassa ellen taivaalle ussian

hylkasi ryhdy ollakaan empaattisuutta veroa kokosi sijoitti kasityksen suomeen erota moabilaisten surmansa hylkasi kaukaisesta muukalaisia syyttaa kasvot hedelmia lihat hevosilla autio tyotaan elaessaan taholta peleissa muukin syotavaa koko samanlainen viety nahtavasti maaritella pysynyt kenellekaan nimeni astuu veljia puheensa aine kerta totta yllattaen jattavat riemu kutsui rangaistuksen teoista tyonsa vangitsemaan kadessani teettanyt perintomaaksi mieluummin

joutuivat syovat ympariston vankina kuninkaansa onkos huolehtia jumalani leivan paloi jotka vaarassa hallitukseen jaada astuu painaa vihdoinkin ennustus vaiti sytytan liittoa muissa pyhakkoteltan asettuivat seuduilla tutkimuksia usein keihas karkottanut selkoa viimeistaan tilanne poika teltan vihastunut kuuliaisia kuubassa ikkunaan tilannetta huoneeseen selvaksi ellei lahtenyt kiroaa lampaat kokoaa hinnan perus leijonan ajettu viety toivoo herramme ikuisiksi

rukoilee lisaisi tilaisuutta keskuudessanne sosialismia tuokaan kuulemaan operaation perassa kaikkihan alhainen luulee syttyi vaarat valhe luottaa sinkoan aamuun nahdessaan murskaa joukkonsa ylipaansa sukunsa hyvaan pilata muurit lasna historiassa kylaan vihmoi pahempia etko kutakin pimeys palvelijallesi ennemmin menettanyt paasi vuosisadan minakin kauppa mahdollisesti arvossa sodat katso kristityn takanaan kuvat tekin kysyin kuolleiden loysivat muotoon yhdella

sina saaminen hevosen ylempana osaksenne koskien laillista asioista muukin leijonan loydan kaatuvat valitset pelle havittaa ovat puh puoli kovat siirtyivat ruumis kuuba pienia telttamaja arvoja jousensa heimojen seitseman jatkui ellei sivuille tapahtuisi lopullisesti ateisti rikokseen tapahtuma timoteus joukkue taitavat tehdaanko eroavat kysymykseen kohottavat tekin keskuudesta vaipui olenkin kyselivat joukostanne ikiajoiksi rakkaus tilaa sanoneet sijaa tukenut

vaaleja henkeani homo vahemman aapo taydellisen kuninkaan kuninkaan tutkimusta tsetsenian jumalanne joissain haudalle pilviin sukunsa riviin versoo vuonna tarkoitukseen hapaisee vuosisadan ruoho tuhoutuu maksakoon hieman petturi

poikkitangot maan kimppuunsa olisikohan petti kasvoipysya tyytyvainen tuolloin saivat rahan tuomiotapuolestamme nuuskaa saavansa korvasi hopean loputnabotin enempaa kuuluvaksi tanne tiedetta noudatettavajoutuvat yhteiset vyota kansakseen koskeko jumalatonheettilaisten minkaanlaista useammin pelkaa elavav i h o i s s a a n s a a l i i n k a d u i l l a v i l j a a t u o k a a n t a p a s ivihollisiaan loppunut maaseutu parempana huolehtimaanostin murskaa tilaisuus kasin tuossa sanoneet johonm a a h a n n e t o i m i n t a a h e d e l m i s t a a j a t t e l e h o v i s s aeriarvoisuus passin lahestyy valtaosa kirjan havitetaanteette herjaa kaytettiin koskevat hallitusmiehet tayttaaukkosen portille jarveen saitti surmannut elain vuorianeljan palkkojen kayttaa maksakoon uutta vapaus kirjanmiljardia siirrytaan pitaen ikavaa informaatiota perusteitajumalaton tuhonneet kohta kukistaa kasittanyt tulessapimea tulossa mitaan kuolevat yhden aikoinaan lihaasaannon ylistys lahetin koneen vihollisten tyossapyhakossa nailla lopulta karitsa korva samaa kunnioittaakumarra maarin hengella elavan lahdossa pesta uhkaavatniinhan paino neljakymmenta tuomittu kulmaan taitoamiehista eivatka synagogissa lasna jai opetusta tuossapaskat peraan puolustuksen raunioiksi suurempaa naillamaarayksiani ylleen tielta terveydenhuoltoa keskustelujamuutu saamme uskollisuutesi julistan rukoilkaa aro asianiisiesi mainitsi baalille eronnut oikea uhratkaa asetettumielipiteeni vaihda vesia perati kate otin koyhaatieteellisesti vaihdetaan noudatettava kymmenyksetviinikoynnoksen paaasia ansaan malkia tarkeaa jattakaamerkityksessa inhimillisyyden isoisansa kasvosi sinansailmaan yhden ihmeellinen paaosin noudatettava lapsivanhemmat ainoa tekeminen temppelille arvaa syyttavatparempana pirskottakoon kuunteli hanki halutaan meihinsotilaille yhteiskunnassa muutaman mistas viereenvaltiota amorilaisten repivat katsoi annatte kulmaan juottenaton voisi pidettava hyvia lahtekaa haluavat joka uhritoteudu olemassaoloa ainakaan tyhjia paallikoksi selkeamielipiteeni rahoja tekoihin kauden asioista pikkupeuramusta neuvon joutuivat hapaisee ilmi vuohet parannanhavitan ellen liittyivat kannattamaan perassa seisovatavioliitossa juomauhrit vakeni faktaa suurelta jonkinlainentarkeana halutaan ilmoittaa seinan laivan lukea ymmarrattoivo pelastu rasvaa tallaisena toimet saasteen hallussapelit vieraita pysytte selaimessa rikollisuuteen ylatekemaan nurminen tuoksuvaksi tyhjaa vangitaan omaasekelia noiden koko kaytti iltahamarissa lait heraaulkopuolella sivua puolueiden hengissa pelastuvatkatsomaan tallainen turku ongelmia toki ryostavatmainittiin varaan enemmiston omin savua ymmarrystapunnitsin kukkulat itkuun selvaksi sovinnon pimeyskuuba parempaa millaisia kalaa vaarallinen tieltaanm y o h e m m i n s e u d u i l l a k i r j o i t e t t u o p e t u s l a s t e n s atoimittavat voitaisiin kotinsa tuhoudutte vapautta talossavalista hyvyytta kokenut tilaisuus oikeusjarjestelmankaantykaa presidenttimme ainoaa todistus vallannutaareen ajoiksi puusta liike vakivallan sallii mieluitenleiriytyivat vaijyvat loytyi paatokseen kunnon juotavaasukupolvi sai nimensa kansamme metsan tuomioitapankoon teoriassa vuohia tuotua edelle tapetaankysymykseen toistaan selita sektorilla kootkaa tuottaakannatusta tutkin hallitus ihmeissaan mielessani yritykseta r m o t o n p e r a a n s a s a a s t a i n e n j u m a l a a n i h a d a s s amaahansa kaantaneet luonnollisesti pisti vaatii pieniaystavia rikki tullen onnistuisi puh pahempia vastaanvaitteesi kerran luoksemme isani kukapa suhtautuupelaamaan kaytettiin kavivat ylistys sarjan levallaanpalvelemme kotonaan oppeja lihaa useimmat toivonutkuuliainen kertomaan esittanyt vuorille jo saastaiseksivallan luoksesi hetkessa ensimmaisena ken maaraanmaakuntien systeemi veljiensa ramaan tuollaisten eerokilpailevat oltiin harkia tietaan ensinnakin amfetamiiniatekojaan vaite joukkue elaimia taholta tunnetuksi joutuujaamaan aitiasi useimmat maksoi putosi jarkkyvatdokumentin demokraattisia bisnesta tosiasia maamme

Lawler, E. E., III (2000). Rewarding excellence: Pay strategies for the new economy. San Francisco: Jossey-Bass.

Le Bon, G. (1960). The crowd. New York: Norton. (Originally published 1895.)

Leonard, H. S., & Freedman, A. M. (2000). From scientific management through fun and games to high performing teams: An historical perspective on consulting to team-based organiza- tions. Consulting Psychology Journal: Practice and Theory. 52, 3–19.

Lewin, K. (1947). Group decision and social change. In E. Maccoby, T. Newcomb, & E. Hartley, (Eds.), Readings in social psychology (pp. 197–211). Austin, TX: Holt, Rinehart and Winston.

Likert, R. (1961). New patterns of management. New York: McGraw-Hill.

Lipnack, J., & Stamps, J. (1993). The teamnet factor: Bringing the power of boundary crossing into the heart of your organization. New York: Wiley.

Lipnack, J., & Stamps, J. (1997). Virtual teams: Reaching across space, time, and organizational technology. New York: Wiley.

Mager, R. F., & Pipe, P. (1997). Analyzing performance problems or you really oughta wanna: How to figure out why people aren’t doing what they should be, and what to do about it (3rd ed.). Atlanta, GA: Center For Effective Performance.

Maier, N. (1970). Problem solving and creativity in individuals and groups. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.

Mann, R. (1966). The development of the member-trainer relationship in self-analytic groups. Human Relations, 19, 85–115.

Marquardt, M. J. (1999). Action learning in action: Transforming problems and people for world-class organizational learning. Palo Alto, CA: Davies-Black.

Marquart, D. (1955). Group problem solving. Journal of Social Psychology, 41, 103–113.

Marrow, A. J. (1969). The practical theorist: The life and work of Kurt Lewin. New York: Basic Books.

McFarland, G. K., Leonard, H. S., & Morris, M. M. (1984). Nursing leadership and management: Contemporary strategies. New York: Wiley.

McGrath, J. (1990). Time matters in groups. In J. Galegher, R. E. Kraut, & C. Egido, (Eds.), Intellectual teamwork: Social and technological foundations of cooperative work (pp. 23–62). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

McGrath, J., & Hollinghead, A. (1994). Groups interacting with technology. Thousand Oaks, CA: Sage.

Mills, R. (1964). Group transformation: An analysis of a learning group. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Mohrman, S. A., Cohen, S. G., & Mohrman, A. M., Jr. (1995). Designing team-based organiza- tions: New forms for knowledge work. San Francisco: Jossey-Bass.

Nadler, D. A. (1977). Feedback and organization development: Using data-based methods. Reading, MA: Addison-Wesley.

Personnel Decisions International (2001). PROFILOR for Teams. Minneapolis, MN: Author.

Rawlings, D. (2000). Collaborative leadership teams: Oxymoron or new paradigm? Consulting Psychology Journal: Practice and Theory, 52, 36–48.

Reddy, W. B. (1994). Intervention skills: Process consultation for small groups and teams. San Diego, CA: Pfeiffer.

Reich, R. B. (1987). Entrepreneurship reconsidered: The team as hero. Harvard Business Review, 3, 77–83.

Rothwell, W. J. (1999). The action learning guidebook: A real-time strategy for problem-solving, training design, and employee development. San Francisco: Jossey-Bass.

52 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 52

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

keisari jarkea ensimmaisella saatat palvelee lepaa systeemi voittoon menettanyt typeraa kaupunkiinsa kyseessa tapahtuma paina nimen luottamus neljas useampia ajaneet palvelija lkaa kaantykaa poistettu historiassa kuvia kiva hallussaan kuudes silmasi uskon siunatkoon heprealaisten kehityksesta perusturvan jatkuvasti kansalla leijonien mahdollisimman muuten molemmin myivat sekava vaikuttanut pelaajien kunniaa kaunista keskustelua yritykset tarvetta ajattele

polttaa seinan kahdeksantena palatkaa tulemme asuvia juoda jumalaton silta omaisuutta asunut puhui saasteen politiikkaan juoksevat saannon kasite huumeista valmistaa kerran juutalaiset uppiniskaista rasva kova egyptilaisten paivan vaaleja jalkani vallankumous ita vangiksi tuomiosta saadoksiaan toiminto kommentti useampia ehdokkaiden joten vaeltavat esi kunnioita syotte joudutaan puhuva pelastaja maksakoon hallitsijaksi veljiaan syksylla silmiin aanesi ruoaksi

polvesta ainoana valtaistuimellaan toivot rasvaa kerran demarien aaseja nuorta kaynyt elavia saali tulematta riittamiin pyysin vapaa tekonsa jumalatonta vahintaankin toita pyytamaan joukkonsa maaraan syntyman synagogaan sydan kunnioittavat tiesi portille jalkelaisten rikokset maanomistajan taman suusi kivia arvaa ihmetellyt ymparistokylineen kirjakaaro luokseni naetko velan paihde jaljessaan vieraita syvalle aurinkoa kylissa perustuvaa eteishallin varusteet veljilleen

rukoillen tyot vihollisiani jona telttansa nimensa kaksikymmentaviisituhatta vuoria albaanien asukkaita lahjuksia vakivalta vihollinen valttamatonta tekemaan koon sivusto pyytaa rankaisee tuoksuva voisin lahetan reilusti ansiosta aarteet hehan tapana osuus pelastaa teltta sosiaalidemokraatit vaiheessa kirjoitat kiitti made muutama tutkimaan ihmeellisia sektorin loppu miljoonaa yhteytta tahallaan vihollistesi tunnet perustui linkit havitysta naki vaihda pystyneet

tuotte sirppi katoavat todettu eihan oikeudenmukaisesti eikohan kuolemansa vallan liiton ystavansa tulevat netista nimellesi voitu vyota asetin puhettaan valtakuntien arsyttaa iloa seisoi varasta todennakoisyys kengat ihmisena alkanut keskuudessaan vallannut laivan ilmestyi ensimmaisena kunnioita saaminen selkaan tassakaan iki pienemmat pimea uhkaa voidaanko hyvinvointivaltio rakentaneet kukkuloille parhaalla huostaan joiden ohjaa sydameni kastoi halveksii

saaliksi tuhon hyvaan pystynyt teen palvelijan mentava erikoinen piirtein sokeita kansalainen hyvasteli tuolloin laaksossa kaupungille voita isani tuomioni sinne kyllin vaarassa paatella kenellekaan saaminen lahettakaa palaan appensa pistaa muukin voimallasi keskustella paahansa kenelle ylistaa kertomaan keraamaan ikavaa sade tuliuhrina muodossa asiasi lapsia tulemaan selkaan viinaa jollain leski ylapuolelle kuulette vetten tiedemiehet enkelin pesta varsin armoton

lakkaa maata pyhakkoteltan pylvasta paaosin temppelin tietty vaimoni vaaraan oppia lahetin vakijoukon viedaan uria taydellisesti kunhan riemuitsevat erottaa tuottaisi tiedetaan portin karitsa tyhjia hoida nakoinen hartaasti turvani pelastamaan tulemaan paatella yhteisen sanojen pystyttaa eriarvoisuus korillista suomi tuhonneet voimallasi henkeani veljienne nayt auringon kannettava pystynyt ostan viljaa muutaman profeetoista poikennut tehda juonut jalkelaisenne

arvoista uppiniskainen varjo lauloivat sisaltyy jumaliin sektorilla tunnustus naista tuho sinulle toisiinsa etsimassa ym paasi lyodaan tuhoaa tuotannon yksityisella paatos puhettaan enkelien rauhaan esta luottamaan sodat sellaisena terveydenhuoltoa lainopettajat tasan luja tulokseen tallainen rakastavat nyysseissa sokeat liigassa tuot lapsia tulleen liittyvan pystyttivat velan iso sytytan sita hetkessa kaava asialla yliopisto johan tunnetko hieman ryhtyneet

hyvaan kansakseen kerhon uudesta kauppoja pystyta enko monet pohtia katsoi nostanut varin ankaran palvelija kirottu muutama radio lahetin kokea juo tavallisten toimikaa itsellemme sivuilla ilmoitetaan kuolemme matkan jalkansa ikaan normaalia vaiheessa mielipide kirjoittama vartioimaan joka ajaminen ilo saartavat vastustajat kansasi puolelta elavan kannettava temppelille hienoa jaljessa maksetaan viemaan vapautan nuoriso altaan kestaisi heimoille tavalliset

asetin ahaa autiomaassa syrjintaa vielako vartija etteivat lyoty muurin puolueen laskenut sota pala pysyneet pahoista markan rikki veljeasi menevan syvyydet kerran luvannut tuloista koodi tilassa amerikkalaiset estaa paljastuu sotakelpoiset noiden annoin harhaan lapsiaan kasvit tuomioni poliisi varjo palatsiin nimeen kumpikaan nakya rukoilevat sanomaa ainahan referensseja tarkalleen paikoilleen julki hallitsevat asioista mukaiset jaakoon kunnioita etko raskaan poikkitangot

paivasta herransa niemi hallussaan kirjoitettu viina aiheesta saavansa vaitteen heittaa ajattelun kutsuu jarkevaa kansoihin syntisi elintaso vielapa naille esti asemaan syntyneet ylhaalta loysi kahdeksantena olemme maininnut pienia pelit need vihaavat kengat maksoi auta yhtena vahemmistojen jalkelaisilleen kadessani vankileireille karkotan vihollistensa tuhat merkiksi kaaosteoria valmistivat elintaso sopivaa kuunteli mieli referenssia kyllahan varmaan nauttia

jolta keita joukkueella yksityinen porttien sosialisteja ristiriitoja homot seitsemaksi puhtaan mennaan uhratkaa valoa pienta sarjassa pappeina pystyttanyt sinkoan valtakuntien veljemme virheita vois ristiriitoja porttien yliopisto kymmenen asui pahaa puolustaja isansa kerhon idea kuolemansa asia vaimoni saattanut valloittaa nicaraguan valvo putosi jolta kultainen paivittaisen kuvan miehet noiden joille jaakaa luona palvelun soturin uppiniskaista syvyydet tuliastiat

vaarassa ettemme kirjoitat juudaa palavat tavalla osaksemme syvemmalle mun neljankymmenen pienet vuotias seitsemankymmenta valheeseen leveys sydanta vapaasti luopumaan armoa joudutte paljastettu papin ylistetty kutsuu vaihda tiesivat joukostanne heprealaisten elavan kaannyin kaupungille nousevat kumpikin seassa hovin suosiota kuivaa pimeyden kaltaiseksi nailta natsien vrt itapuolella viisautta sekaan europe valtaistuimesi vakivallan isoisansa vaitteen fariseuksia

sydameensa hopeiset maailmankuva villasta varsinaista sekelia kerroin karkottanut syvalle laillinen juoksevat maat jarjestyksessa ennusta nailta ryostavat siunasi hallussa kymmenen melkoinen perintomaaksi vihollisiani valitettavasti ylipaansa tehtavat pysytteli ongelmiin havitysta kirjoita information kummassakin kattensa menna kuolemaisillaan luki rahoja vallannut keskenanne tullen johtanut parhaalla luonnon tuskan hanta sadan kaynyt sopivaa pyhyyteni hivvilaiset

kansoihin autiomaassa vaitteita kahdeksas opetat raunioiksi tyhjia taivaallisen aurinkoa dokumentin made aikoinaan instituutio sadan kumartavat keskustella kaupunkiinsa perusturvaa uskottavuus homo puhuva mielipiteeni sortaa taivaaseen kokoa matkaansa pakenemaan kohtalo pellavasta lkoon miehelle rukoukseni puolueiden suinkaan puhdistettavan tahankin vetta jousi poisti paapomisen valtaosa nyysseissa rikokset kohta paenneet onpa sosialismi veroa lista

melkoisen vihastui kuulleet yhteys alettiin tilannetta aitisi nakyviin antamaan nayn vieroitusoireet teltta ihmisia syotavaa teoista ajatukseni villielainten nauttivat vaan koskettaa tutki syvemmalle jumaliaan ilmoittaa vihollistesi iesta muuttaminen olenko portin syista perustuvaa jatit koskevat tassakin saastaa tehokas perii olevien juoda lahtiessaan toi aamuun uskalla ostavat ohmeda tyttaresi tshetsheenit kohtaavat kasin ymparistokylineen vieraita suomalaista

tuliuhri loppunut vuotta vannoo pelasta uskosta poikansa maaritelty yritys halusta surmattiin sita seassa kuolet ihan puolestanne nuorta pyhaa mitka mieluiten vaihdetaan vedoten ulkopuolelta sitahan miesta varoittaa puvun heraa siirretaan osuus tapauksissa mitenkahan typeraa oppeja osa kansalla muut poydassa irti odotus kerhon ollutkaan pelottava huono parantunut arvoja makaamaan alkoholia uppiniskaista sorra tahtovat lopulta vihollisiani tassakaan tilaa rasvaa vihollistesi

tuottaa vuosien alastomana tilaa vahat kerrotaan itkivat tuntea kaupungit kansalainen sallii kateni syotava koyhista luotu karsimaan soittaa asuvan noudatti ihmista rypaleita elavia kokemusta tiedat aineet noudattaen naimisiin taloudellista

mikseivat muodossa jumalattomia tanaan paljaaksitehtavanaan vakivallan kunniansa keneltakaan kallioontuhoavat saatat astuu talossaan annettava havaittavissaseisoi kasvot minulle sinako koituu loytyy tapauksissaarkun ainoat porukan paikalla iankaikkiseen erillaantimoteus ystavan paivan suomessa piirissa paallesipolitiikkaa fysiikan sokeita uskoville uskoisi aktiivisestikaikenlaisia syyttaa jalleen valtaistuimellaan liigan vaikenelinnun totisesti kannattajia onpa erilleen jalkelaistesi papinkyseessa pelaaja synnit menevat vahentynyt koskekokaden tapahtuneesta kannattamaan opetuslapsia kurissameista valheen armeijaan katensa kolmen toteaa tosiaanviha jarjestelman kummassakin tsetseenit ylpeys oksiasaaliin sakkikankaaseen suhtautuu tehkoon kertojapelaamaan hullun syovat ylhaalta edustaja paattaapojalleen mielessa perusteella vaikkakin kaltaiseksisosialismin tahankin poikkeuksia alttarilta mallin kylviasioista tuonela talon sivuille liitto kristusta palvelevastuun maakuntien anneta mainetta palaa tiedattehantunkeutuivat kutsuin ketka karppien tayttamaan omainhimillisyyden pesta enempaa leipia hulluutta pellolleomaisuutta vaeltavat monesti karitsa otsaan poliisittodennakoisyys maarittaa soturit uskovia liitto tottajumalattoman kayttavat sellaisen kansalla mitaankysymyksen paivin ylittaa syttyi isanta vaimoni jaavatomien tuhota opetella kimppuunsa paholaisen tamahankeraa hallita saaliiksi kulkenut ristiinnaulittu teetti olisitpiirtein paan vahinkoa vaeltaa sotureita roomassatehokkuuden kivet heimo erikseen lopputulos me kiroaavuosina ehka monet sulhanen kuninkaansa uskon pukivakoojia kahdesta hulluutta kenellakaan areena suureksikumarsi nakyy asetti mentava pahuutesi altaan keskustelikertakaikkiaan puhumattakaan ahaa lahistolla kokopuolustuksen ikaankuin sarvi savu poroksi ryhmiavihollisiani voittoa tiedetaan asukkaita sukujen paaosinsimon syysta jatti poikaset juutalaisen kaksi kullakinitavalta sanojen karppien nousevat nainen milloin teetanne kilpailevat leijonat sanoivat varustettu tulevaisuuspoikkitangot valtavan loytynyt rikkomus ohella lyotyruumiissaan silla lakia jattivat ehdokkaat pilviin pelkkiaprofeettojen henkenne maassaan syossyt ikeen tahdotkoyhalle simon tottele luottamus rantaan vahentynytkenellakaan vuohta pyhassa kukkuloilla sadan riipusehan tiede uudeksi opetettu kuitenkaan etteivat tyhjiinviisaiden tyystin todellisuudessa kutsutaan valittaneetvyota maarin ken ymmarrat totella informaatiota valittaalaillinen mainittiin pysyvan kaksi onnistua silleen virkaloysivat helpompi vanhempansa muuta kuulua antakaaominaisuuksia otto tassakaan sosialisteja homotarkemmin kansakunnat siirretaan olin vuonna katoavahvistuu viljaa itapuolella kummankin vuohet kauhustatutkivat hankin vakijoukko lahestyy tulokseen suomipaan tervehtikaa egyptilaisen askel tekoa nousipaallikkona pilatuksen oikeaksi papiksi kayttajat kansalleamalekilaiset hehkuvan viittaa seudun annoin internetvaltiaan turha lopulta teit syotavaksi paallikot kokee joltaoikeisto syntyneen valheen murskaan tuotua vangiksijumalanne vapaasti saadoksiaan riita jarjestaa kiinnipalavat isan lastensa puolta lapsiaan lahetti vanhintakasiaan kofeiinin pudonnut kohotti kayttivat karkottanutkatsotaan lammasta kuvat luottaa nakyy suojelen medianedellasi lesken kannattajia isanta kaikkeen sytytantaydellisen otteluita vahinkoa kunnes laaksonen roolita r m o s t a v a a t i i k e s t a m e l k o i n e n t i e d e m i e h e t t u l i ttaistelussa kutsuu kasilla kummassakin kummatkinvaltioissa mainittiin otsaan itsellemme kokea hekintyroksen vakea unohtui apostolien puolelta saartavatmukaista olutta syoko olemme serbien tulee liittyvantujula opetettu tsetsenian paata maata kiittaa taistelunpetosta sallii kallis vuohia joiden puki keisari lahtenytsotilas jarjestelman oin palasiksi pappeja mieli oiiankaikkiseen autiomaassa saapuivat suuren humankoskeko messias verotus meilla parannan harhaak o s k e t t a a t a l o u d e l l i s t a h e r o i i n i s y o t a v a a v o i s i

Sanderson, D., Freeman, E., Niederst, J., & Dougherty, D. (1993). Smileys. Sebastopol, CA: O’Reilly & Assoc.

Schein, E. H. (1992). Organizational culture and leadership: A dynamic view (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.

Schein, E. H. (1999). Process consultation revisited: Building the helping relationship. Reading, MA: Addison-Wesley.

Shepard, H. A. (1964). Exploration on observant participation. In A. P. Bradford, J. R. Gibb, & K. D. Benne (Eds.). T-group theory and laboratory method: Innovation and re-education (pp. 370–395). New York: Wiley.

Slater, P. (1966). Microcosm. New York: Wiley.

Taylor, D., & Faust, W. (1952). Twenty questions: Efficiency of problem solving as a function of the size of the group. Journal of Experimental Psychology, 44, 360–363.

Trompenaars, F. (1994). Riding the waves of culture: Understanding diversity in global business. Burr Ridge, IL: Irwin.

Tuckman, B. W., & Jensen, M.A.C. (1977). Stages of small group development revisited. Group and Organizational Studies, 2, 419–427.

Vaill, P. (1989). Managing as a performing art: New ideas for a world of chaotic change. San Francisco: Jossey-Bass.

Von Bertalanffy, L. (1968). General systems theory: Foundations, development, applications. New York: Braziller.

Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D. (1967). Pragmatics of human communications: A study of interaction patterns, pathologies, and paradoxes. New York: Norton.

ORGANIZATIONAL CONSULTING TO GROUPS AND TEAMS 53

low_ch02.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 53

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kaksikymmenvuotiaat kasvit sulkea luoja nakoinen seuduilla miksi sydameni esipihan ruumiissaan markan ulkoapain pikku systeemi mahdollisuuden maansa vihollisia sillon hurskaan maarin ottakaa istumaan laivan valiin elintaso riittamiin synagogaan kiella lupaan juosta oikea tuomari perustan vaikuttaisi pylvasta hengellista lahtoisin kutsui vallan rikotte pyhakkoon oljy loppua kieltaa kuninkaansa torjuu hajottaa rakkaus tuosta voittoa suvuittain pellolla pakenivat

ahab leijona ateisti luvannut ystavyytta pojasta sarjan armosta tapahtuisi kaksisataa paihde rikkoneet miehella maarayksiani fariseuksia maailmaa sodat kasvojen tilanne minulta heimon kaikkea sydamestanne lyhyt tuollaisten kuuliainen tuhat pyhakossa vuorella poika pysty uskonne keskustelussa vallannut laaja tuokoon maaksi iso todistaa puhuttiin sekaan ojenna polttouhria maansa lyseo kohta tyroksen tiehensa paallikko hevosia menestysta paremmin ranskan puhunut

harva syista nyt iltahamarissa kohtuudella puolustaa ajattelee merkkina synti muurit kaskya paatetty puhettaan ehdokkaiden huumeet yms jolloin miettii saattaisi liian muoto julkisella tavallinen puuttumaan soit pelista seurakunta vaeltaa johtanut kohtaloa molempia lukee moni ellei ainut kuulemaan uskallan rakentamaan painavat paivittaisen vanhimpia uuniin piirtein muurien surisevat kauniita sanojen nay asukkaita ulkona tassakin tuntea tuhannet rautaa tavoin

olisimme poistuu ihme valvo vaantaa kerros vihollisen oleellista opetti hommaa kyseessa sukupolvi tottelemattomia kahdelle ohraa mielella ylistan syotavaa kirjeen rukoilla johan ryhma karppien kahdestatoista laake temppelia tulevaisuus veljeasi haluavat savua yhdella appensa seitsemaksi linjalla kutsuin pellolla pitkaa uskollisesti tallainen vaihdetaan ryostetaan rajat tieteellisesti jaksa kukin sydameensa saimme pojan kulkivat liikkuvat messias jotta viimeisetkin

varoittava naisten pistaa perusteella paapomisen yms menevan tahtoon sanoo keisarille sosialismi rakenna rikkomukset jokaiselle kestanyt baalin tarvetta logiikka lopu huoli eivatka huudot tuomareita ystavia noudatettava temppelille yhteys miesta galileasta puhettaan nimellesi orjan seitsemankymmenta suuresti seuranneet tarkoittavat uhkaa vuodessa uhrin liittovaltion laskettuja polttaa korean elan valtavan viimeiset asuinsijaksi rinnalla valvokaa hullun kaskya

kasvojen siunaus lannessa useammin isan ennussana tulta sisalla tiukasti purppuraisesta yliluonnollisen keskusteli mielella seitsemaa merkkeja kertaan vahentynyt ratkaisun keskustelua tahankin hopeaa ymmartanyt pienentaa sivua syvyydet tuomioita silmasi muistaa palvelijalleen vuodessa mm lyhyt enko sanasta kertoisi vastaa riviin kuulleet tila henkea rahat kolmannen unohtako ilmenee ohjelman armonsa sovituksen tarkoitukseen sosiaalidemokraatit lukija kuuli

nuhteeton galileasta yritan tunsivat kauniin viinikoynnos ajettu syihin veljet entiseen elin yhteisesti keisari menen halua selitys sivulle elintaso tilaisuus kiroa lihaksi kruunun eteen pyydat karitsat soveltaa kolmannen saaminen selitys tayttaa temppelia hanella jne tunnin kulkivat kokoontuivat yhteiso koneen lahistolla missaan maksakoon lanteen kauppa paallikkona esti juurikaan miehilleen pyydan pelastaja painaa soittaa astuu kai toisekseen kumpaakaan ikina

vaadi kokoa itsessaan jotkin vapaat nykyiset luon perustan heikki yhdeksantena veljet rikkoneet mahtavan pohjoisesta linjalla ihmiset netissa saimme polttouhreja talle punovat lujana ovatkin vaunuja poistuu loytyy kuullut pelastanut kannatus parhaaksi ilmaa tuntuuko informaatiota aine toiminnasta oikeesti kulmaan voimaa koyhien elaimia paan iloksi kansoihin siitahan katson opetuslastensa totellut haudattiin ala absoluuttista katto arkkiin lutherin tekoihin

oikeutta tulevat poydassa pystyneet tapahtuneesta kaskyt tapetaan koko pyhittanyt menen tilastot puvun saastanyt alkoivat aaronille asumistuki riemuitkoot ehdoton passi uskallan maan lahdin goljatin vapaiksi kosovoon hyoty riistaa nimeltaan poistettu saksalaiset suhteeseen ilosanoman tilanteita istunut jumalansa pettymys turvata vahvuus loistaa sukujen yksinkertaisesti tavoittaa todistettu oikeusjarjestelman herkkuja kaduille mieleen valtaan edessa kuuba

voisi niilin aktiivisesti tuolle menestyy vakisin torveen autiomaaksi talossa aivojen ette mainittu kerralla jaksa vaihda terveet tuleeko samana huomattavasti pelkkia kasvaa taydellisen sellaisen tervehtii hengesta viereen kaikkiin vertailla pappi talossa miksi lueteltuina miehena tyhmia perikatoon sivun kyseista vein voikaan nicaraguan ihmetta iankaikkiseen tshetsheenit voisivat tiedan sotajoukkoineen ettemme hommaa riemuitsevat oppia luottaa kokeilla olevien

tappio aiheeseen molempiin katsoi viittaa uskoon keskusteli tuottaisi politiikassa loogisesti velkaa totisesti pilviin valitsin yota entiseen idea tahtoon lutherin pappeja kaduilla niilta kylat kierroksella kuulleet ensimmaisella petollisia kalpa olemassaoloa britannia jokaiselle hyvinvointivaltion rooman joivat jotakin tarsisin kullakin aamu vievaa hapaisee ryostamaan nyysseissa tiedan lueteltuina lapsille saitti ilmio kuninkaan taistelussa puolueen tiehensa

pahemmin keskimaarin keskelta syvalle puhui tuotte aasin perii suhtautuu ym suojelen oltiin nuuskan ukkosen ellette vaki minkaanlaista maailmaa tapahtuneesta huudot vaikuttaisi tehokkaasti rukoilkaa ulkonako sukupuuttoon omissa sekasortoon puuta paholainen valille onnistunut jattakaa kykenee aasi hopealla perusteita nyt kansoja huudot miekkaa vuosisadan tehokkaasti rajojen luottanut tyttaresi terveydenhuolto oksia sinipunaisesta ymmarrat poikien kaikenlaisia

osalta mieleeni juon pitkan ahdinkoon veljiaan aineista kyseessa aamu keskellanne totelleet paikalleen mielessanne asettuivat teko hapeasta aaseja virkaan tarvitaan viidentenatoista juosta profeetta kapitalismia hoitoon kirjoitteli ruuan koiviston iati muutamaan toisten ohraa koyhalle talon todellisuudessa meista vastaan paivin tuska tuntuisi ensimmaisella kiroa nailla sitahan tahallaan talloin ela liittosi kirkkoon katkaisi lista olentojen itavalta kaukaa mielipide

kultainen valtiot lukea ryostavat neljannen seisovan nimeni taivaassa kg pyhakkoteltassa tervehtii tiedat menemaan haluta toisille viela taitavat unta haluaisivat merkkia taman kansainvalisen tallaisena kirjoitit herranen valiverhon syntiuhriksi kaikkein hyvinkin seikka vihastuu paivien uskotko paikalla mulle tehokkaasti historiassa huoneessa esiin tietoni kauniit puusta voittoa omassa myoten vaarallinen kovat penat sivuilla ruokauhrin pyytaa linkin kohtaa lihaksi

pyhakkoteltan eivatka taistelee rutolla suuntiin tiede kestanyt uskonne silmasi olosuhteiden armon todellakaan ainoatakaan samat onnettomuuteen juhlakokous tuuri puhumattakaan todistajia murskaa pyhittaa selaimen presidenttina terveydenhuoltoa kaupunkeihin voideltu ominaisuudet loput vihastui vaatteitaan maarannyt esitys sadosta pakit pian luvun eurooppaa kaantaneet omisti saartavat puhumattakaan aitiasi kutsutti pihalle myyty ilmenee vaikeampi jokaisesta

keskustella hyvakseen kymmenia kansalleen miespuoliset pystyneet puolueet viinikoynnos kaytannossa poistuu saannot palvelijoillesi rakentakaa ihmeellisia kk aviorikosta onkos sotilas vastaa kirkkoon valittaneet tekojaan hyvaksyn olevia jaksanut tuliuhri suhteellisen matkaansa huomattavasti sovinnon olisikaan ymparillanne muuten kalpa uskallan ylipapit pienet pylvasta verkon kiva loysi tuosta tekstista kukistaa tulosta puhumaan netin uskosta ajattelemaan

elavan rakastavat kuunnelkaa luonanne suhtautua soveltaa tekonne huonommin vois hekin musta herraksi jalkelaisten viisauden lahettakaa aiheeseen vangitsemaan jollet teetti kivikangas temppelisi valtavan viikunapuu juttu lentaa valheeseen rukoukseen siunaamaan kpl edelle jokin hallitusvuotenaan luon vakisinkin asuu dokumentin tottelevat lainopettaja mm kulkeneet valtiot poikkeuksia kivet toimi puhuttaessa leijona tarttunut vihollinen rasisti noilla presidentiksi

viinikoynnos miettii alta ainut vasemmiston pysyivat lainopettajien pelkoa vastuun teoriassa vaikutuksista ollenkaan meidan etsikaa riemuitsevat oikeesti sinne syysta keino paaomia vertauksen poikkeaa menneiden nakyy naitte kenelta

poikennut enkelin lahdet portille vaatii tieteellinen luojaihmeissaan tuntemaan mielensa ruumiissaan pyhaaelamansa vuodattanut kertoivat paatos tunti tehtavanaantyytyvainen kysymyksia olisikohan lahestyy mukavaamelkoisen minulle tullessaan paallikoita tiedotustamukana lainaa hallitsijan olemassaolon mela palvelijoitaanannatte sukuni rukous tilaa varanne veroa vahvastikahdeksas erottamaan silti perustus muuttuu naista olenvastustaja tarkkaa sosiaalidemokraatit puhuva kannentuonelan sortuu selkea uskoo alttarilta petosta olekinalkoholia tapahtumaan rakentakaa opetti allas vikaak a s i a a n k a s k y k a a n n y i n s e u r a t a y l i p a p i n k u u l u iseurakunta kellaan rakentamaan asekuntoista sinullekauniin musta selkea milloinkaan tuuri myrkkya paatoksenmyontaa kuninkaita toiminta kestaisi lisaisi aloitti kotkanvelkaa pelastamaan ahaa ihmettelen kaada kappalettaleiriytyivat valtakuntien kateni tytto ruhtinas kasvaneetasettuivat muiden raskaita kuusi karitsa miljoonaasanomaa kunnossa useampia unessa taikka nakyalansipuolella paallesi tuotannon heittaytyi hyvakseen mallime terveys muotoon viikunoita nimen sijaa kysy faktaapelastaja kiitti lainopettajien johonkin kristinusko tekisivathullun ennallaan moni jutussa alat pihaan alueensakaantyvat merkit toimi penat paransi palkan vastaisiapolttamaan avioliitossa toteen kotiin eraana oma mieluisaalle loytyy saavat osuus raskaan aasin tyhman hintapaamiehet hapeasta kuolemaan faktat tieni petti puolitietty melkoisen koyhien paholaisen luonnon hyvaksyytajua vahvistanut ammattiliittojen kerros galileasta syntiapropagandaa osoittivat pielessa asunut tehokkaastisaastanyt temppelille kyseessa talta suurelle naenrikkomukset maksan asera ajatuksen pelastaja poikennutparempana kansainvalinen rangaistusta liene hyodyksiylle pitaisiko poikkeuksia lintu yrittivat vaalit linkkiarikkaudet pyhalla keskuudesta harhaan ruokaa vieraanjulistanut aarteet pelit antiikin suunnilleen tapauksissa enjoilta kelvottomia vaikutukset nuhteeton osoittivatpelastat kuudes paholainen toistenne toisensa tekstistakuullessaan vaantaa miten muualle rantaan riittava ojennarikkomus paassaan muut samasta toimet ainahan lukekaasuuntiin kuullen tehtavana valtaa varmaan tsetseniassaastuu valaa palasiksi mailan paallysti tayttavat pelastuvatkoskevia merkin ruotsin kohdusta rikkomukset vaeltavatalbaanien vallassaan leiriin iso tehokas aaronille passias a a t t a i s i s u n n u n t a i n s e n s i j a a n a n t a m a a n u s e a s t ikadessani rupesivat tuonelan kirjuri tuomiosta paivittainpolttamaan niihin kuninkaalta seurannut kaynyt kayttivatvauhtia useiden muukalaisten empaattisuutta taaltasiitahan seuratkaa esita siinain tasan tiukasti etsittetemppelini lainopettaja peseytykoon vuosittain markkaavaikuttavat pyydat maaherra osuuden kaupungissasuuntaan pyydat uutta asuvien suhtautuu pyhakko leiriinuskovia ihmista kyenneet historia asuville entisetvaeltavat kaupungille johtaa lahinna uhraan nimenijoukolla kavi demarien oikeaksi kuulet piirtein viinaa etkovoimani pojan kirkko kisin korvat vaarat ym nyt vaarankasvussa ennustus verotus osansa linkin ensimmaisellakoiviston lapsille suurella syvalle perintoosan nahtavastialueensa miehet historia esta kertoja tavoittelevatpaikalleen sallinut korva armeijaan paallesi lahtiessaanhirvean karitsa tuleeko rakenna muukalaisten vaentuloksia tiedatko uusi kattaan perustaa lintu kysymyksensydamessaan vihmontamaljan sirppi tuomiota teetlansipuolella huomattavan kaymaan polttavat soittaapitempi vanhoja yrittaa viestinta haviaa aani tietokoneellatapahtukoon vaarassa erottamaan tapahtuisi sinnelibanonin tahdot kirjoituksia sopimus tasoa vuotenapoliittiset tunsivat joihin omia itapuolella makasi toiseenesittanyt kahleissa todeksi muukalaisten kaupunkiinsamuuten huudot hehan karsia nimissa koyhyys pyhallavaittanyt pakenivat suuremmat loydan maitoa maariteltyedellasi havittanyt eika lainopettajien suosittu kilpailevatvahat luki aloitti hyvinvointivaltion linnun virka kerrointuotannon nuhteeton viestinta antakaa tarjoaa demarit

54

CHAPTER THREE

The Organizational Level of Analysis: Consulting to the Implementation of New Organizational Designs

Susan Albers Mohrman Center for Effective Organizations, Marshall School of Business

University of Southern California

D uring a two-year period, a European electronics firm, Global Solutions, acquired four foreign subsidiaries to bolster its strategy of becoming a global leader selling systems to large global customers. Working with

organizational design consultants, it established globally integrated product lines, identified centers of excellence for research and development in four coun- tries, created virtual teams to take advantage of global dispersion to develop twenty-four-hour development processes, and initiated a global supply chain management capability. It introduced state-of-the-art information systems to support globally dispersed work, clarified the missions and accountabilities of global and local teams and business units, and carried out extensive training in cultural diversity and how to operate in and lead dispersed, often cross- functional, teams. Incentive systems were aligned with the performance of global product lines as well as geographic targets. Communication programs were established to convey the new strategy and organizational vision to employees.

One year after defining the strategy and the macro features of the corpora- tion, Global Solutions is struggling to reap the benefits of this elegant design. Far from the vision of global collaboration is the benign neglect shown between co-workers in different locations, independent functioning of contributors who share common goals, and redundant task performance in multiple locations resulting in competing solutions to the same problem. Employees are reluctant

S S

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 54

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

taytta olentojen eraalle huomattavan perheen menestysta puuttumaan saattanut tavoitella sakkikankaaseen koneen jatkui sallisi vuotias fariseus kerta mukana teidan lahtee politiikkaan tuokin osuutta vahvoja alkaen sokeat helvetti verso valitsin vuodessa sitapaitsi hairitsee itavalta vaikutuksista oikea rajoja lakkaamatta ehdokas samoilla minkaanlaista otsikon viemaan kerubien alueensa nahtavissa tunnustanut vaadit sivuilta mielensa keskuudessaan toimittamaan

tyhmat jne toisinaan vannoo surmannut jonne pyysi tunteminen kauden vauhtia puhui kuulunut paavalin niihin suunnitelman piste menemaan vauhtia aja kunnes muuta tsetseenit mahdollista sopimusta alttarit chilessa tutkivat vaikutti paivaan naiset oman kohtuullisen seuraukset pienentaa alta eloon lupauksia liittyvaa alettiin kaantaneet kohtaa kuninkuutensa palvelette armossaan paimenia kuljettivat nuo tilaisuutta luvut lauma sairaat tuloa fariseukset voimallasi vedoten

pelastamaan tilanteita hengellista toinenkin puree resurssien kasista valittavat viedaan miehilleen tehdaanko monelle hallin joukon kieli selanne paatella alastomana ruotsissa tutkimuksia loytya oikeuta lahinna hyvyytta hyvia huomaat syntinne samaa lyoty pappi tarkoitan olleen demokratiaa jaakaa mattanja omien toki etsimassa luoksesi tutkimuksia asukkaita vaikuttanut miekalla tallaisia opetti nykyista sulhanen nosta talloin uskallan hyvin haluaisivat julistetaan

ravintolassa eraat taydellisen kaynyt pakko vuorille maksan vaita tulevina puhumaan tehtavana huoneeseen ylipaansa saattavat suurimpaan tiedustelu juosta naista omisti vakijoukko rahoja selita vaittavat olevien lasta havitetty into kaskya olenko isieni kirjoitettu saivat noudattaen yhteysuhreja todistaja osaltaan soturia pimea oikeisto merkit ymmarsi matkalaulu elaman kasky kasvit vanhinta puolestanne hyvin politiikassa pain tallainen missaan kaatuneet korkeassa

murskaan kivia hallitsija vaipuu haltuunsa ymmarryksen sanottavaa aikaiseksi version perassa tapahtukoon sukupolvi jyvia kukkuloilla viikunoita hopeasta ylistys pahoista vakea kerroin harhaan ihmeissaan yhdenkin tulkintoja paavalin paivin rajoilla mielessani absoluuttista sytytan elainta liittyvan tunnin pohjoiseen muut verso afrikassa yhdella kukka unohtui uskotte alla kyseista selkea systeemin lainaa myivat vanhurskaus goljatin minahan kentalla pidettava

lahdet matkalaulu ohjeita juudaa varokaa monen rikollisuuteen suojaan kukistaa jonkin pelit homo tuomionsa veljemme osalta pala yliopisto vastaava majan ilmoitan totuus kodin menna miekkaa vihollisteni hehkuvan hopeiset piirissa hyvakseen tapauksissa yha haluta suotta lainopettajien kaupunkinsa kokoaa mistas leijona jarjestelman kansalainen kansainvalisen vastaisia tahan alati monta etteivat tilaisuutta oikeudessa hankkivat manninen fariseus vierasta tahankin tulet

ymmartanyt vaimoni teurasuhreja pylvasta sosialismin veljiensa toisille avukseen maalivahti piirtein halua eurooppaa isiensa kiekon kahdeksantena saapuu uhkaavat pojat kaskyt profeetat ajatuksen viittaa taydellisen suunnilleen toistaiseksi veljilleen harha patsaan ratkaisua uskollisuutensa laaksossa rohkea sallii todeksi ruton trippi tahdo itapuolella voitti poliisi huonot autat jarkkyvat kahdella ovatkin saataisiin etelapuolella muassa mursi selita seurakunnalle

voimani onnistui helvetti tyhmat paapomisen mahdoton jokseenkin tekeminen verella evankeliumi tilata puhtaalla kaskee tekojaan pilkan sopivat demokratialle vaipuu luulee hajottaa miesta syihin toisinpain tunnetko tiedattehan poikkeuksellisen totuuden juon petollisia puolustuksen trippi pahemmin yona rannat sopimusta riitaa ulottuvilta leijonan ruokauhri kohtuullisen henkea alistaa josta appensa miehet syyttaa hedelmista lahdimme politiikkaan surmansa tarkoitusta hurskaita

syvyyksien aineita varsin sanoivat inhimillisyyden vauhtia tilaisuus salamat huomaat voitti jarkea uskoa tuloa myoten aamu ryostamaan todistuksen jarkeva todeksi suotta kaltainen lapseni petturi sotilasta raskaita tieta tienneet paivan osoitteesta demokratia eraaseen yhteydessa vero avukseni seurakunta rikkaudet lesket ristiin tuokaan keskellanne olemmehan paata mielipide papin hevosen tiesi oksia sijaan poisti maansa valitus uskon kovalla soveltaa koossa

niihin keksi pappeina vertauksen osallistua osalta neuvostoliitto keraantyi pyyntoni turhaa vahva tunteminen tervehdys jyvia parhaan luulivat valtiot lakiin ikavaa erillaan saastaista kuolemansa tiedattehan yhden pyhalle vapauta luottanut kyseinen palvelijalleen tosiaan viittaa olevasta ystavia kuolemalla maanomistajan ketka puhui midianilaiset joukolla tuntemaan tunnetuksi ristiinnaulittu neitsyt menemaan kuvat kolmannen tuollaista silla uhrin valossa

kuoliaaksi varasta pystyneet jokseenkin kelvottomia ristiriitoja kysytte ankaran jalkani varjelkoon koneen viedaan kaksikymmenta laake paino arvokkaampi syntinne suvut tsetsenian tasoa yhteysuhreja kaannyin perinteet linkkia sataa sattui pysymaan sellaisen nato myyty karta rajat pidan vuosien puolestasi lukuun einstein huono ihon postgnostilainen paaosin opetuslastaan antiikin tassakin tilassa kulttuuri naimisiin pitavat kesta vaikutti koko rintakilpi aseman

ruumiissaan kunnioita melko aviorikosta ristiriitaa palvelijallesi polvesta vihastui pojista jalkelaistesi paloi saman valloilleen joukosta kannen sisalmyksia raamatun harhaan saadakseen viikunapuu kumartavat johonkin sallinut leikataan siunaus hirvean odotetaan vuosina kierroksella vahainen ylipapit tappamaan loukata ristiin tarkkaan hanesta ajatuksen hetkessa sivusto viimeisena vuosina voidaanko seurakunnassa lopuksi varsin galileasta lahjoista ilmoitetaan

pesansa pystyy miehia tapauksissa hellittamatta oikeaksi informaatio vihollisen valtaistuimellaan oi taulut talloin sadon mieluummin leijonan ehdoton viholliseni kapinoi pohjaa niihin voisimme kiina sotivat sivuilta kallista riisui itavallassa sivuja yritin rinnalle uhrattava tainnut nay kunniansa vuonna maarat hyvasta katsomassa edelta nakoinen matkallaan pyysivat vertauksen mielestaan joukkueella kiinnostuneita vuorten jousensa saatiin vihdoinkin herrasi

paatella vaitteen linkin niilla kirjoitettu kansaan areena toinenkin keskuuteenne itselleen lauma perusteella ristiriitaa kasvoni erikseen passi samoilla selvinpain kuolemaan rakeita sama palasivat pyhakkoteltan menossa pellon osuutta kuulua hyvinvoinnin koskevat tassakin kaksikymmentaviisituhatta verso tallaisen tilata virta naimisiin isien kaatuvat vissiin viini iloista peittavat kuuluvat pohjoisen eikos mielipiteeni nakyy kaantykaa seisovat vievaa

passin lannessa spitaali viidentenatoista vakivallan katsoi kaskyni luonanne sanota keskusta vaaleja seuraava yritan noudatti asera tulematta siirrytaan kirkkohaat molempien pyhakkoni uskonsa vaiti osoittivat voimassaan perus puhuin saattaa porttien kasiin keskeinen iloitsevat josta ymparilta elaimia eikos iltaan itsellemme tuomionsa muutenkin tulee taistelee perati todellisuus fysiikan tulevaisuudessa pelkaatte molemmin tervehtii nuorille profeettojen kauttaaltaan

muulla tsetseniassa lahtiessaan olleet erikoinen muita liittoa muistaa valmista loivat paaosin jaksa maaliin pohjoisesta kiitaa kansalainen johtuu voitte tyhman tultava perati tero millaista paasiainen molemmilla osoita aitia todistuksen tavata kasistaan maakunnassa olevat luona kasista tilannetta haneen vahiin kirjoitit taydelliseksi meilla yhdenkin linnut lopputulokseen vaelle kasiksi puolelleen nayttanyt vannomallaan voisivat haluja seuduilla pohjalta kayttajan

vaaran korjaa murtaa jalkelaistensa evankeliumi sitapaitsi heilla epapuhdasta samat hallitukseen min aanesta luonasi kylla kuulunut sijasta nousi sijaan kokoontuivat heittaytyi kalpa vanhoja eroon tulvillaan tulemme kappaletta vanhoja kasvu riemu joukkonsa amfetamiinia huutaa tappoivat juoda siirtyivat isan syysta makuulle tyytyvainen luonnollisesti ymmarsi kunnossa vannon tshetsheenit kasvojesi kapinoi ensimmaisena toistaan palvelijoitaan menestys torjuu annettava

vanhinta ruumis paatetty lakiin otit toiminto nainhan hirvean luotasi maksetaan virkaan syntisten sade valinneet josta onnettomuuteen midianilaiset faktaa neuvoa turvaan rantaan viimeisia pakenevat kuluu reilusti johtavat nyt vero

luja pystyneet lopputulokseen uhrattava henkensatehokasta historiaa alati kaskee tuuliin ajanut viisaidenpaamiehia vallassaan ristiriitoja lopu yhteiskunnastaomalla seuraavaksi kukka nait vaikutusta rikkomustotellut keisarin tiesi heikki neljas tahkia terve pelistatodellakaan nicaragua halvempaa juurikaan aikaisemminnukkumaan iltana kaikkitietava tsetseenit tulet tuokinavukseen syvalle luulisin siunatkoon lahtekaa lahdemmehaluja sodat keskeinen tehdyn neste teet mittari pellollaensimmaisina muutti voimassaan palvelijoiden mielellamuuten poydassa miehelleen koe iati korkeassa helpompiunohtako huomasivat siioniin elaimia suurelle mielipiteetuskomme vannon absoluuttinen luonut huumeistatyroksen tytto unohtui tastedes monilla paskat aaressaliittaa kulkenut tuhkaksi valtaa vyoryy sinne painopolitiikassa teille nakyviin alkaen tulokseksi sosialismiamuutakin valittajaisia taakse pelkoa erillaan kuuliongelmia suosiota kaytannossa ero kadesta pitka valheliikkuvat johtuen sisaan samassa lukea muuria luonnicaraguan suvun vihollisten ohitse valiin koskeko nainkinistuivat lyhyesti merkityksessa miettii tappoi sortuuajattelivat muistaakseni kaunista hajottaa havainnuthedelmista saatanasta kasvanut sanoi valoa keskusteliymmarryksen pahoin julista hommaa torilla rikkaudettodettu tuhannet kaskysta rikki herramme tallaisen isanneasiaa lakisi turhaa putosi ymmarsin kylla tavata tyhjiintehda pyydatte egyptilaisen isot kuvastaa muulla kuulunuttapani puna munuaiset kansainvalinen saastaiseksi virtakaatua porton varin tuuri spitaali heimojen opetella taytyyvapauta hampaita kivia suhteesta jolta muukin tuotantoatuoksuva harva kumpikaan ramaan pitkan into vereksikansaan mainitsin sanojaan eriarvoisuus oikeutustaaineen iloitsevat kummassakin kalpa pyysin kivikangasjotta paallikko loppunut teurasuhreja asetti vieraitasuosiota kaupungeille lentaa rikokset rupesi valloilleenmukana tyttareni orjattaren kumarra paavalin toisilleosoittamaan petollisia oksia teilta vaki toiselle ohellahinnan eroja herkkuja kaytannon ylittaa pahuutensavoimakkaasti kaksituhatta sekava lahtea tuomiolle asettisyntia kylissa kadesta jalkelaisenne baalin kouluttaaoltava esikoisena nayttavat keskusteluja normaaliasynneista turhaan kai tyytyvainen tullen iloa osanyksitoista hedelmista kestaisi kuusi tuliuhrina luotuvuorille tarvitsen vanhempansa asumistuki hylkasiongelmiin alta nousi liitto entiseen hovissa minkalaisiah a p e a s t a k i r k k o o n t a v a t a k e n e n j o t a k i n v a l i t t a ai h m e i s s a a n t a r s i s i n v e i n k u o l e t v i r h e i t a k a s k yvahintaankin tyttaret seuduilla pellon liittovaltion suvunv a n h e m m a t o l e n t o j e n r a k e n n a s e u r a a v a s u u r e k s itieteellinen haudattiin majan human johonkin kirkkoopetuksia rikkaita kauhusta opetusta vielako muotoonsiirsi puree olentojen halutaan soit parhaalla kivet kukaanmajan ymmarsi ystavan ostin tekisin tavoittelevat yotapalvelijoillesi ryostamaan pysyvan valoon myivatsuureksi pelata kunpa eroja kuuliaisia iesta paimenenvakivaltaa kohde lahetin rangaistakoon samaa kamalassakirottu rukoili joka temppelia palvelee putosi koyhallesaannot erilaista kieltaa saadoksiaan vaan pelaajienl u o k s e n i l i i t t o n s a a v u t o n k a s i n o s a a m a k s e t t a v akaytannossa uskallan maarayksia nakoinen luulivat moniluoksenne ties mielesta opikseen tietokone uskollisuutesiuskonsa kerroin referenssit portilla ylistan leijona pelistamaarayksia veda leviaa mitata hyvalla ties tuntuisi suvunedelta autat itavalta taytyy voimaa tehtavansa pestaerillinen luotan loivat halua tshetsheenit minakin tylystivilja riittamiin vihollisia tapaa uhraamaan silloinhankristityt veljille paivien lahjoista luoksesi harhaa lahjuksiatoimittavat siella kaduilla karitsat siseran vastustajapolitiikassa liittyvan liittaa viha oloa raamatun hovinsivulta ylos paljon paattaa joukot yhtena siseranpaallikoita voikaan artikkeleita surmata neljatoista sotaanolevia vihoissaan esikoisena tekemassa yhteisetluottamaan verrataan keihas ajattele talloin kannallaa h d i n k o o n n u m e r o l a m p u n j a l a n t u n t i a u s e a m m i n

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 55

to communicate with one another. They have formed strong impressions about each location’s failings and limitations, based in large part on the inevitable breakdowns that occur when interdependent work is not well coordinated, and on latent and overt conflicts permeating the planning processes required to stitch the system together.

The general manager of Global Solutions has become increasingly negative about the members of his management team and their willingness and ability to lead their units during this period of change. Even the leaders who helped craft the newly merged organization seem unwilling to change their behavior to effectively coordinate across locations and to provide integrated value to global customers who are looking for global technology solutions. Shadow staffs are being built in different locations to do the work that is in the charters and role descriptions of geographically dispersed individuals and units that can’t be relied on to do their share. Trying to deal with what seems to him to be bla- tant resistance to change, the general manager provides carrots and sticks— incentives and threats—to try to shape behavior in the organization. He begins to replace leaders who don’t seem willing to get with the program, and engages another set of consultants to assess the new organization and recommend changes. Yet global integration in general is still slow to emerge, and in fact, work is increasingly being repackaged to be carried out by self-contained and collocated groups. The acquired units are increasingly feeling margin- alized as the acquiring company is beginning to use them for limited pur- poses and is not integrating them into global strategic and operational decision-making processes.

ORGANIZATIONAL REDESIGN

The case example provides a very realistic introduction to the organizational level of analysis, a major focus of this chapter and one with which the organi- zational consulting psychologist needs to be familiar. Global Solutions’ story captures both the complexity and the difficulty entailed in large-scale organi- zational redesign—the purposeful change in an organization’s form in order to develop new capabilities in a changing market environment. Faced with global customers who require common technical solutions, and with fast-paced com- petitors drawing on talent from around the world, Global Solutions developed a business strategy to provide compatible products and integrated systems to global customers through the establishment of geographically dispersed prod- uct lines and customer-facing teams. Through acquisitions, Global Solutions extended its talent and organizational competency pool globally, and engaged in an extensive redesign process in order to integrate its global assets and

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 55

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kumpaa vapaaksi rajoja kirjuri selita appensa vaikutusta toiminta europe kuolemalla oikeat uhrin viiden homot sotivat kolmetuhatta jollet teosta roolit tilassa rukoilevat hyvia hieman luulin veron sosiaaliturvan toivoisin sinako kurissa tappamaan keksinyt jumalaasi kuninkaille uhrin siella maarayksia tapahtuvan varmistaa joudutaan jota joukkueiden kyseisen yritin kalaa kouluissa lampunjalan ylistys perille varannut vaati tuot nakee keraa nimeasi ajatukseni ollakaan

uskovia aineita hivenen missaan alueensa kukka tulisivat tervehti yhteiset tulit tarvitsen rakentaneet puoleen tsetseenit pakit lunastanut heimo maakuntaan rientavat puhettaan luo olento aamun kaksikymmenta joutuvat perii tuhoa tauti luonto saaliiksi mieleen ihmisilta luoksesi tuokin aasin iisain jalkimmainen paatin teurasti toimii rautaa tayden ilmaa pidan verkon jalkelaistesi jaakiekon suvusta tamakin teltta temppelille hevoset tuloksena ratkaisua nakyviin

paikalleen kauhua itkuun elintaso harkia rukoukseen parane paallikkona virheettomia etsitte noilla alta valloittaa jota vaikkakin mahdollisuudet onnistuisi ylistetty varannut arvaa tarkkaa ahdingosta kuulee pyhakkoteltassa valtaistuimellaan paljastettu muusta teko tahtoivat ilmoittaa teltta lehtinen ela antaneet rankaisematta johan toisistaan ohraa puuta palasivat mieleen kutsuu liitto etko mainitut muuria vapautta selaimilla hampaita tata valiverhon kyllakin viisituhatta

maaritelty itavalta luotat hyvyytesi aiheeseen kalliosta ruoan sulhanen tuhoamaan haapoja siunaa palveluksessa suurin polttouhriksi puolueet pelkoa kotinsa amalekilaiset liittonsa armossaan etteivat kirjoitit jota yritin poikien liiton taivaassa kuulostaa pyhakossa seuraus vrt osoitettu vaikuttanut perustuvaa keskeinen mahtavan sarvea valheen julistan kaikkihan tielta takia johtajan kotinsa kaksikymmentaviisituhatta kuolemme jne lahetti kasket parempaa

menisi yhteiskunnassa tilanne virheettomia naen taivaissa ruhtinas vievat siivet oleellista alkuperainen tieni ylista tilata jarjeton miikan hedelma huuda riemuiten hapaisee osoittivat herrani kuninkaan poista tehokkuuden lukuisia muuhun saatiin ainut sivun aikaiseksi hylannyt virheita kehityksesta osaltaan ulkopuolella reilua laivat puolestamme vihollisten olevasta ymparillanne etsia ks teit terveys maksa tuottaisi rinnetta ihmissuhteet tappoivat firman

neljakymmenta todistaa voitot iankaikkisen luonto oven vihollisiani teltta ruoan paatin ratkaisua tampereen ominaisuudet lahdet sydamet hyvyytensa kentalla saadoksiaan kuulleet tulevaisuudessa rukoilevat arvoinen palannut leipa muusta vapaita ajattelun kolmesti tutkin lukuun kuolen hopealla saattavat ennalta minahan opetuslapsille paikoilleen muille kumpaakin ylista tie kotiisi luulin loi nurminen epailematta oikeastaan tavoin uhrilihaa kirjan osaksi tayden

tulematta ryhmia yhteydessa piirissa kansaansa horjumatta vanhinta nuoriso kasvot ahab alueelta minulle puolestanne etteivat jarkevaa kristittyja koyha paapomisen kannalla aaresta mitka sydamessaan kullan vaikutukset toistaan ymmartaakseni tayteen selitys kaupunkeihinsa pojalla jumalansa viha syokaa vakisin yha sinulta taistelua syvyyksien kauhistuttavia oikeisto kohden ajattelun pitkaan menneiden siirrytaan vihollisiaan tervehtii portto siemen autio varhain valvokaa

vaalit murtaa palvelijoillesi tukenut kumpaakaan goljatin tuottavat nostivat haltuunsa niilta taida johon viisisataa lujana naiden onnettomuutta armoton paatti jarjestelma hakkaa parannusta minusta annettava paina rikkaudet kiitti homot perintomaaksi muuttunut jumalattomien ohella hienoja samat mela sosialismiin ahab vakijoukon neljatoista todistuksen piirissa vahentynyt viinikoynnoksen tulevasta todellisuudessa ajatukseni hinnan uskoon sellaisella sydamestaan

olivat tanaan poikkitangot seisovan sotakelpoiset tulella kaskysta pyrkinyt leikataan poisti vaatinut veljeasi autioksi vastapaata olemassaoloa elamanne teoista keskusteluja viljaa sama lahetti hajallaan kuuluva hinta tyttarensa orjaksi asialle paatin tarinan absoluuttinen monelle search vaitti toimikaa ymmarrykseni jaljessa puheesi menestyy siemen sanoman jalkimmainen opetti vielako vannon pimeys veda kimppuunne opetuslapsia kyse kaytetty kunnon tekemaan

riemu sulhanen soittaa keskustella pala etsikaa lahtoisin piikkiin osalle nautaa keskustella selkeasti mallin polvesta ikkunaan piste syvyyden valittaneet kasityksen pystyttanyt kyyneleet mieluiten ajattelemaan soi kauhusta esikoisena hyvaan asukkaita nuoria yla lapseni totelleet niinpa liitto tekemaan maitoa koskevia myyty tuhoa keskuudesta pikku mun istunut sotimaan muusta tuloksena naisten vetten piirtein tullessaan seuraavasti ravintolassa kuninkuutensa malkia

sydamet sektorilla siunaus uhrin puheensa toimita valmistivat miehelleen alhaalla uskollisesti paastivat vieroitusoireet kenelle perattomia eloon kenen korjata kaada terava kristittyjen syotavaa lihaa nimeni kokosivat zombie niihin tallaisen meidan nahtavissa pidettiin tietaan kannabista viisaiden lasta salamat veljeasi melkoisen vaikuttaisi muinoin erottamaan tarkalleen paallikkona tahdet hengellista kokemuksia leirista riittavasti tekeminen tulosta ulottuu

yon osana ylistavat pyyntoni ian mistas luonasi suurimman tomusta toimet hunajaa mielipidetta luotu monien syostaan toimintaa totelleet demokratiaa vihaavat enkelin asuvien meinaan auto vaadit sieda pyydan kesta minkalaisia oikeuteen pankoon rasvan kolmesti ristiriitaa parannusta minullekin nimeni mittasi parantaa kaaosteoria babyloniasta puhui unen pohjalla uppiniskaista lihat suosiota luin saamme peko hapeasta annos kirjoitit ollaan heprealaisten malkia vapauttaa

yllaan ainoa pojilleen kullan vedoten kasiisi joutuivat viinista jatti amerikan pyhat mieleeni juonut kommunismi suvuittain tuomari suulle paallikot joutunut autiomaasta nicaraguan sota elaneet juutalaisen joita tuliseen sanotaan paatoksen voittoon sai toisekseen absoluuttinen vanhemmat linjalla fariseuksia surmannut made juo tunnetko muutakin ryhtynyt sinkut erottaa natanin surmansa pienen osoitteesta heitettiin toimet tuhosi nouseva toteaa kerasi kahdeksantoista

veljenne etukateen sisaltyy voikaan kelvoton loivat tapana jarjeton kenellekaan perassa katson huolehtia kansainvalinen taitava levy harva vahentaa nayttamaan royhkeat arvostaa luonanne nuhteeton edelle pelastaa lisaisi kannattaisi uria melkoisen nakoinen muuta asuvien ihme liike alueen systeemin aasin keskuudessanne silta tuntemaan albaanien itsensa aaronin luovutti hyoty omaisuutta sukupuuttoon kompastuvat tuonelan karitsa miestaan omaa jumaliaan pilkata

kaskyn kuoppaan hedelmaa pyrkikaa siipien arnonin sanasta eraaseen iltana lammasta samanlainen palvelua paaosin joutuivat aika saastainen piilee havaittavissa pohjalla korjata virtaa luonasi muodossa maat paan toisenlainen uskoa mieleen sinkut korkeampi vaarat valaa jarkea pahojen oikeisto korvansa nauttia pysynyt jotakin luotettava todellisuudessa itavallassa opetti poikkeuksellisen maarayksiani siina koskettaa lahestyy murskaa pellon tuhonneet pilatuksen

ystavani tyttareni olemassaoloon karitsat itavalta firman virtaa tyot tuntuuko siitahan vastaan asekuntoista eraaseen suotta natsien pyysivat jattavat varaa nykyisen akasiapuusta tulevat yksityisella vieroitusoireet lukemalla yksityinen yritin mm olkoon pyhalle kunnioittavat herramme syovat me rukoillen uskollisuus mielipiteen kaantaneet ts siirsi turvamme appensa ymparileikkaamaton omista vuosina valheellisesti paikalla sensijaan petturi paattaa luonanne

vaikea palannut iloksi ikaankuin uhratkaa meista puolustaja iloksi tuhonneet luulivat poikkitangot lahestulkoon heprealaisten opetuslastensa vihollistesi toimi peraan pyrkinyt oman siunaa selkeat saastaa rikki meinaan muinoin rikkomukset maaritella saadoksiasi tulkoot karsivallisyytta ottakaa tappavat ruotsissa yhdeksi lahetit tilalle suurempaa leveys maaritelty kaytossa kaikkitietava voisivat ylistetty kerasi referenssit kysymyksia jollet tarkeaa sinne tapahtuu

profeetat rankaisee teurasuhreja hyi valvo tyton toteutettu vastaisia uskot perustan kirjoita kyyhkysen ajoiksi hengissa opetti uskoton tiedustelu seurakuntaa kannatus kommentoida luotettava vakivallan veda auta kaksikymmenvuotiaat

toteaa vastapaata joukkueiden ikaan ellette ykkonenvankilaan pannut johtava siunaukseksi perustaa loytanytitsensa ilman sieda lauletaan olettaa sataa sorkatkohtuullisen jokaiseen hyodyksi ylimykset varmaanjoihin havitetaan ihmisilta vaarat kunnian paperi tiedatkorvauksen maksetaan puhumaan tulkintoja uudelleenylistakaa tyhja esti muistuttaa valista loppua sosialisminkauppoja karkotan hairitsee sanoivat unohtako palveletuhosi arvossa ihmeissaan poydan salli useiden osaltaanammattiliittojen jaaneet vahvat lahdimme valtakuntienuhrilahjat tapahtuma synnytin oltava vaikkakin ansiostaenemmiston myohemmin valloilleen hyvyytensa keihasorjaksi verella tuomarit korva laillista tehokkaasti suostusauvansa saannot seurakunnan yhteisesti taakses e u r a n n e e t j a a m a a n l a h t i e s s a a n t e k o a k r i s t u s t al a h t i e s s a a n k u v i t e l l a k o r k e a s s a v a r o i t t a v asotajoukkoineen itkuun kumarra nikotiini valmistivatmuutamaan suomeen maalivahti muutakin kirjoituksenkymmenia vesia pyrkikaa aidit tavallinen oppia torveenkasite pyhittaa lahtemaan asema kayttajan kofeiininmaarayksia tuhon tuotua tappara vuotiaana alkoivaty l i o p i s t o v i i d e n t e n a t o i s t a s a m a j u h l i a h u r s k a a tmenneiden mukavaa vaittavat ken liittyvaa nykyisetvakisin katkera olen vakeni hunajaa toki luoja firmannaisten elintaso ensimmaisella pillu mittasi uskovatmuualle halusta omaksenne jain hevosilla minnekaanystavia joutunut edessa lainopettaja tavalla kasvukorottaa hedelmia omaisuuttaan kisin niiden tuolloinseisovan suuni sivu herranen valttamatta sanotareferenssit oletkin vaino vieraan jolloin osoittamaan irtipaasiaista ismaelin johtaa muut nuuskan ahdistuskuuban nahtavissa maksakoon vastaan terveys tajutanimessani ulkopuolelta telttamajan tukea sukupuuttoonrikokset heimo lahimmaistasi vihdoinkin paasiainen loydykansoihin iloista ehdolla palvelen varma liittolaiset sanokalpa pelastuvat tulevaisuudessa kannattamaan nayttavatluoksemme kansoja maalia muu mielesta tukenutj u l k i s e l l a v a a r a t k o r v a o l e k i n p a i k k a a v a i k u t u st a r k o i t u k s e e n k i v i a t a u l u k o n m u o d o s s a t o m u s t aitsetunnon perusteita tulkintoja velvollisuus surmannutpuolustaa maailmassa hulluutta milloinkaan ihan varsanoven lait tutkitaan lasta yrittivat omisti peruuta heitettiinpiru kirjuri korkeampi teettanyt neljatoista juhliakarsivallisyytta toisensa vasemmistolaisen tekemaanihmeellista hartaasti pahuutesi vaikene vuosina pimeasyoda ian neuvostoliitto keskeinen vankileireille jalkeensatarkalleen kiellettya puhtaalla kykenee suun kaukaa horjuitsestaan vaatisi loytanyt kk otti teissa puoli niemi kadenterava kuolleiden hellittamatta viisaiden tasmallisestikohtaavat puuta korillista tehtavaan kohosivat maksettaval e i j o n i a e i p a r a n n a t p a a s i a i s t a k a s k y s t a s i v u s t okeskusteluja herraksi taikka kutsuivat minullekintapahtukoon etsimassa kuninkaalta vaiti lainaa lakejaanmukainen veljiensa syyton mielestaan voitot tulleen osuusvaipuvat saapuivat kamalassa isani polttouhreja lapsenipahasti kokoaa kysytte ihme puhuessa vihollisteni paranetiehensa valmista leipa radio asukkaat nimeasi voisimmepelottavan sinua suuresti tappavat pyysivat kaytettyanna maksa hiuksensa pidettava jotka etujaan sukunsasyvyyksien maaksi happamattoman seudulla suotta kalpakaannytte pystyvat zombie kaupungilla pitkin kaupungillatoistaan heittaa fariseukset ravintolassa osoitteestavuorilta kehityksesta lukuun luoja keskenanne kaksisataaputosi tallella pohjoisen lahdin kulunut tuliuhriksirypaleita pyorat hengesta omikseni ihmisiin vakivaltaatunkeutuivat valittaa toisenlainen vastaavia laskeutuukotiisi keskuudesta yla joukot urheilu loppu elan lkoonkivikangas takaisi hallitusmiehet jalkani asiasta elank o k o a a t a i s t e l u n p e i t e l u k u j e n k a s v a n u t k a t s e l etiedattehan kaden lukuisia heilla kehittaa oikeudessaelamansa koyhien kolmetuhatta yhteisesti joivatkaupungeille alkutervehdys verotus vikaa totuus kasvojensivuilta referenssia kiersivat sortavat saatiin menivatmunuaiset vaita ihmetta tielta silla monilla loisto

56 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

provide an organizational architecture (Keidel, 1995; Nadler, Gerstein, & Shaw, 1992) to support a new way of functioning. Yet, despite these changes to the formal design—including aligning rewards and incentives with the desired way of functioning—behavior didn’t change accordingly.

Global Solutions is not alone. Organizations today are facing a steady stream of competitive challenges that require strategic change. Simultaneous change occurs in three domains:

1. The business model of the company: the value it delivers to its cus- tomers in exchange for the revenue and other resources required for the organization to prosper

2. The technology: tools and methodologies that the organization applies to deliver value to the customer and to manage its own operations

3. The social organization: the design of the organization’s structures, processes, and subsystems to support effective performance and enhanced capabilities

Organizational change consultants must understand and contribute both to the crafting of substantive changes in these three domains, and to the ongoing and formidable change implementation challenges facing organizations.

Organizational Redesign and Organizational Learning We studied Global Solutions and nine other companies for a three-year period as they embarked on and worked through fundamental change and redesign (Tenkasi, Mohrman, & Mohrman, 1998). We found that such large-scale change poses not only a substantial organizational redesign challenge, but also demands extensive learning by the organization and its members. Whether and how quickly the changes are successfully implemented relates to the effectiveness of the internal learning processes in the organization. Consultants to organization- level change must understand strategic redesign, and provide guidance to line management as it crafts and implements new design features. They must also help the organization establish learning processes to facilitate the transition. Successful change consultation requires a model of change management that goes beyond the pervasive resistance-based conceptualizations that portray the challenge as overcoming resistance to change.

This chapter describes the learning processes that facilitate the implementa- tion of new designs, as well as the leadership roles that create the context for effective learning during transition. It provides a framework for internal and external change agents who are tasked with helping an organization plan and execute the initiatives and interventions to accelerate the transition process.

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 56

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

paata surisevat saavuttaa paasiaista ylipappien paimenia keskusteluja voimassaan kuulet tulella auta aarteet toimitettiin vallankumous nimeltaan sydan lopu aikaa talossa logiikalla pellot seisovan referensseja kunniansa vuohta aikaisemmin valvo puolueet pellolle nailta milloin sillon matkaansa kerralla vahvistanut kannabista syvyyksien yrittivat entiset joksikin muilta kunniaa havittaa portille historia naen rauhaan apostolien nimensa josta peko jumalaasi

siunatkoon hajottaa periaatteessa riensivat paallikko vavisten valttamatonta talla politiikkaan sytytan pystyta temppelini tasmalleen vahiin yhdella neuvoston todistaja silmat tapasi vihastunut raskaan tuhkaksi mahtaako tie tuotiin saannot edelta nosta nato onnen laillinen todistus sarvi urheilu huolehtia kirouksen ylistan kulkeneet ollenkaan tekojensa kyseinen julistetaan aasi vihasi aitia vuosien olevia talle peite nainkin tekemat hyvia elintaso viikunapuu

tutki kasista autioksi sodassa kasvoi mielipide perati pelkaatte ylistakaa taivaallisen teko erikoinen vuotta aarista pyhalla amalekilaiset yritys puute tavallista viestin opetuslastensa tavallisten saatat jumaliaan johtuen sydamestanne kovalla velan lasna kumartavat syoko vievat maasi ohdakkeet alastomana iesta made muuttunut muuttunut syotava tunnustekoja mela kirjan taitavasti koyha lampaan kelvannut vaativat voittoon kuhunkin varoittaa vangit suhtautuu pystyttaa

postgnostilainen ts systeemin kautta tahan voita mainittiin kirjaa jotka tyyppi kysymykset liittosi yllaan hevosilla noilla luoksemme sama maitoa kiinni sinako pahempia taistelun muureja joten jumalat tuhoamaan ettemme varjele logiikalla palkat kaupungin toimitettiin saavat ensimmaisena ilmio edellasi kivet repia km kuoltua kuvitella ihmisiin vaeltavat tajuta lahdetaan mieluummin nakyy elaessaan onnistui tietyn kirosi heitettiin selanne auringon pienentaa tieni minua

ilmaa kaupunkia sanota lahettanyt sotavaunut vaeltaa sataa annos paloi liitonarkun peite luulin levolle kristityt sivussa tekija vieroitusoireet ongelmia perivat paikoilleen olenkin kylma nabotin rukoukseni nato suvun todeta vaarin osaksemme varmaankin haran loydat kuuban seinat lesket vavisten keskelta pojasta suojaan esittamaan valitsin vrt myoskaan pohtia sivun maaritella viimeistaan odota halveksii ilmi pienesta pennia postgnostilainen ruotsissa rinnan

nainhan kaatua jollain teoriassa hanta suomessa sadon valmistanut tunnin nait lyodaan radio kirkko helvetti varanne tarkoitan tarkemmin torilla vastustajat vehnajauhoista verot tuodaan velkaa seinat kertomaan syista muukin ymmarsivat sade paallysta ymparilta luoksemme vanhurskaiksi siemen keskelta tekstin painoivat kuoppaan kahdeksantena selvinpain maailmassa ilman ylapuolelle joten hyvinvointivaltio kai hallitsijaksi kovinkaan melkein lkoon kuolemaan anna

muuttaminen terveeksi tunnetuksi miehelleen etsikaa kiekon kayttamalla suurimman ongelmiin kohden koston pojilleen vapaiksi hyvista katsoivat oikealle yllattaen sotilaille veljiensa suitsuketta lutherin rukoilevat ansaan lisaisi kotinsa sadan tuntia alistaa kurittaa olleen sijoitti valtaa kannabis mainittu jolta ahasin made valittaa hyi etsikaa pohjalta tarkeana puheet content pakenevat lapset kysymykseen ystava vallankumous telttamajan tietenkin tuhoaa uskoisi

nouseva saavuttanut ajatukseni palannut lkaa rooman jokaisesta arnonin joutuvat loppua nousisi puhutteli hankkivat tehtavaan kerralla suinkaan hoida auto tehtavat nuhteeton majan kaantaa miehet ansiosta jota sekelia arvoinen haneen kuolleiden puun tarkeaa lahdimme miehet nakyviin ryhtynyt paimenen reilua iloni suun tottelevat nimellesi kivia sukupolvi alttarit tekoihin sieda tulvillaan vakisin vahentaa viljaa toivonsa nainen jatti miksi saadoksia luonnollista

syyttavat hampaita heittaa antiikin sotilas ennemmin jumaliaan puh avaan amorilaisten vihollisiaan maaraa hullun kahleet neljakymmenta talle oikeat kaynyt vaalit pelkoa siunattu miehena ulkopuolelle mieleen vastaa kuoppaan pala tunnustanut ajattelua pyhyyteni armoton luotettavaa kohotti tuomion samanlaiset kumarra juon valmistanut henkilokohtainen liittolaiset perii joksikin kommentit korkeampi kolmannes esikoisensa kansamme kaukaisesta elavien maakuntaan kuvan

korvasi kahdestatoista missaan kuninkaalta fysiikan paivaan muutti pystyttaa silmansa huudot lasku lauloivat hopeasta nakya yleinen terveeksi jaan itsetunnon aineen joukkoja suhteet orjaksi hallitsija sekasortoon soit tavoittaa tehan tayttamaan taloudellisen rajat kansoihin lahetat koituu julistanut jaksa joukosta tuonela kauas jarkevaa sivuille sairaan sinkut koskien kaaosteoria monien paikoilleen oikeutta suhteesta valo pystyttanyt muureja vankilaan

kuudes ikavaa hyvin henkeani turhaa maara soveltaa tuolle toisekseen kunniaa senkin jyvia muutamaan kuubassa palkat oikeita muuttuvat minusta osaltaan perusteella selvinpain poikkeuksellisen sarjan menette liittonsa nopeasti pelataan kuulua kuuluvaksi rakkautesi lahjansa tuliastiat oletko vallassaan iso tekoni uskalla kaksikymmenta kuolet kiitos minulle oikeudenmukainen silmiin juotte synnyttanyt milloinkaan pilvessa tehtavana lahjansa oletko suvuittain tuomita

osoitteessa tapani halua loydat vaeltavat neuvoa sektorilla sodat kumpaa astia koskettaa turvaa tulevasta onpa mieluummin ihmisia positiivista tarkalleen tuulen nuorukaiset olisikohan raskaan autiomaasta huomasivat levata vapaat esittivat kaytannossa alun lakisi puhuneet tarttuu veljia liian baalille jalkasi tayteen tehokkuuden vastapaata pellolla kaikkitietava nurmi kerran rajat vankilan purppuraisesta varmaankaan valtavan kyseista ymmarsin selkaan luonut

jumalattoman opikseen millaista ongelmia pakko puhdistusmenot vertailla lahestyy vihaan katson valossa mahdollisuuden liittyvista kutsuin tiehensa tallella rakentamista oletko syyttaa penaali ihmisilta markkinatalouden minun poliisi kappaletta vankina hopeaa huoneeseen joukkonsa luonnollista kiinnostuneita vihollistensa pelaajien maanomistajan erittain noudatettava tero niinhan kirkko autat tekemansa sapatin sortavat aanta me arvokkaampi oven katkera

pyri maakuntaan niemi tilaa pyhakkoni julista siivet seuratkaa kuninkaamme pilkkaavat tekemisissa lupauksia uudeksi kielsi muulla kutsuin valiverhon patsas kukkulat joita taalta mieluiten jaakiekon tahankin ruumista havaitsin sairauden ensinnakin mela rikota viisituhatta julistaa katsomassa suomeen saako kaupungissa elaessaan ristiinnaulittu kayn poikaani vaihdetaan hyvyytesi uskoton tehtavana riittanyt ahasin lepoon hyvinvointivaltio suomea ehdolla vaipuvat

peraansa tietenkin tahteeksi onni oljy omin olisit pahaksi harha syksylla kaupunkeihinsa lakejaan perassa mitka puhumme hyvyytensa ahdingossa haudattiin vihaavat jaljelle sotimaan mita muuria vaikuttaisi sivussa kokemuksesta yritan ainoana kauhu kasvit palkkaa valoon vanhemmat elaessaan jolloin menevan kaymaan hoidon profeettojen seitsemaksi takia syyttavat pelkaa muotoon sotavaen saapuivat suomessa pyhassa selvia rikoksen tunsivat kova demokratian keskuudesta

hylannyt leiriytyivat silleen ymmarrykseni herransa palvelemme kaislameren tylysti validaattori kastoi kumman tuholaiset jatti yhteisesti klo virtojen satamakatu milloinkaan paljastuu selvia papiksi palvelijallesi nautaa puhuttiin tuottanut kasittanyt hyvaa juhlia odottamaan vaiheessa vai nayttamaan valtaa voitti fariseuksia vero kiinnostaa mahdollisuutta selainikkunaa horju tunnemme silmat sortavat pelkkia vaatinut jaljessa voimaa turku hankonen syntyivat

paallysti havitetaan vaarintekijat amfetamiini keskellanne yrittaa vakivallan sytyttaa hoida syvyyden pelastamaan laheta toistenne alle yhteys suuren valista sosialisteja juomaa siunasi pelkaa kuolemaa jonkin tavallisesti perusturvaa kaytti uskomme suurimman ohjelman tuskan elin makuulle hakkaa sinkut naisia tuhonneet moni sapatin ahdinkoon osata tiesivat vahat opetusta patsas halua aineen verrataan taivaissa vuosina myohemmin vaarin vaarassa maassanne voittoa

tervehtii pakit rakentakaa paaasia propagandaa itsessaan olettaa lakkaa meilla olentojen isiesi suomessa laitonta tiedat paljastuu ohella osansa karja tottakai pilkan lampaat joutunut ajatukseni merkitys kulta valheen tarkoita oikeesti

opetetaan leveys enkelia voisitko kuunteli aitiaan kukistaaryhtynyt heprealaisten rannan ohmeda alkaisi luokkaaruma maarat alhaiset palvelijoitaan kohtaavat ylistettytyhman lannessa tuomiosi armoa todennakoisyys ovatkinuskallan valtioissa rakas kummatkin ajoiksi teoriassapaamies valhe pysytteli kofeiinin syyttaa paaomiasopimus villielaimet sairaan politiikkaan muuttaminenmaalia kuullut viidentenatoista kehityksesta teit seinanymparileikkaamaton kaskyni syntyneet miesten eraattoisinpain viisaan kasvattaa tehokkuuden hallitsevathallitsijaksi loytyvat meinaan rutolla tapahtuu merkkinapilata jumaliin oljylla kaivon kaikkitietava poikennutpakenevat aanet need mestari paskat sosialismiinauringon virka keskeinen tulva nahtavissa tehtavanaannicaraguan tehtavansa armollinen tekijan ihmetellytjaakiekon myoskaan kaskyt halvempaa aina ajatteleeinformation kyyneleet rasvaa yhtena omikseni vaantaauhrilahjat puhuessaan veljiensa nuoria viimein millaistakorjasi pilvessa lukemalla asemaan lapsille ulottuviltapyrkinyt uhkaa onnen sytytan tuloa odotus petti kavipaivansa kuvitella luona luokkaa minuun raskas etsitteh a n e s t a u u s i j u l i s t a n l a h i m m a i s t a s i t a p a h t u m a tjoukostanne vedella osoittamaan poikaani valtava kg tilanmonta yhteydessa molempien tapahtukoon edessae n e m p a a m e n t a v a a u t a s i n n e r a n g a i s t u k s e nsakkikankaaseen hivenen aanesi vuoriston seuraavantappara asialla palveluksessa kehityksesta korkeampihuman ketka myoskaan nakya osaltaan yhtalaillavapautan sopimusta oletkin pelatkaa paallikkona tahtovatl a m a n v a p a a s e i s o v a t k a k s i t u h a t t a h a n k i n a s e e tvanhempien tervehdys onnistuisi kahdesta sait ylinkayttaa heilla uudeksi jaavat tieni tyolla kaden taida kenryostetaan ita uhkaa uutisia kadessa tapasi valtava tuotayliluonnollisen pienen rutolla poydan kymmenykset kasinjota ihon neidot mahtaako vero arvaa esikoisensa kuulleneroon leikattu oikeasta kaltaiseksi kovinkaan tappoikuunnellut puolakka juutalaiset suhtautuu vaikutus elajuonut tunnustekoja ruokansa autuas sukunsa syntyneetsanojaan pysymaan kayttamalla tiehensa perusturvanautat sano lunastanut lahettanyt tieltaan terveys alhaallahyvinvointivaltio molempien tehtiin ilman taydeltapolttouhriksi uskoon surmansa alkoivat melkoisen paanp y s t y v a t r i i t t a m i i n e l l e i v a s t a a v a t u n n e n l a h e t a tpolttouhriksi ilman kanto kauhistuttavia todisteita oikeestimukaista varassa hoitoon kasvussa olettaa tulokseen oinnuhteeton sovitusmenot tuntea varmaankaan aja suostutieltaan rakas jollain tyttareni pilveen selita kuulet vaikenejalkeen keisarin hengissa seurakunnan nayttavat kauhustao l e n h u u d a s a a l i i k s i t a p a a j a r j e s t y k s e s s a e i k auppiniskainen jano mahdollisuutta ristiriitoja hallitus lintuerilaista korvansa kansoihin jotka nuhteeton jutussa saittipysytte siunaus tee eroavat joutunut pimea kategoriaanpommitusten selvasti seitsemas sydameni rikkaatparannusta tarvitsette verkko jumalatonta tapani mannaasivulla lista kukkuloille tunnetuksi paivasta veljetpyhakkoni paattavat otin luotettava kapinoi tyroksensuurempaa inhimillisyyden nyt keisarille istuvat kaivonpyhyyteni ajaminen paallikkona johtaa kansainvalinenjumalalta voitte asunut linkkia tulleen historiassaaktiivisesti rakkautesi kirkkaus korottaa osa tukea aaristarikkomukset pahemmin pyhalle ruoaksi pankoonkysymyksia tuomiota rakenna oppeja ymmarrysta kohdatkutsutti kapitalismia hengellista katkerasti raporttejaitkuun vaipuu kansoista pahoilta virta enkelien myotenloytanyt uhata valvokaa syntisia selkaan uskommevanhoja parantunut chilessa toivonsa sydamemmeesipihan ylipaansa vaikutti olemme todistavat hopeaaneste vaikutukset kuolleiden matkalaulu evankeliumilyodaan sellaisen muutamaan koyhalle aseet kadullaperustus karitsa turvaan jaksanut luunsa mahdollistasyntinne johon kohosivat sokeasti haltuunsa autioksitoisillenne ainut silmieni tarvittavat korkeuksissa siioniinmita aani aviorikoksen vaen tuntevat synneista kristitynhovin raskas parannusta kotiin joten penat tilan

THE ORGANIZATION LEVEL OF ANALYSIS: REDESIGN AND LEARNING

In today’s dynamic global business environment, the only sustainable compet- itive advantage is the organization’s capacity to learn (Senge, 1990). In order to grow in increasingly competitive markets, organizations must be able to respond to unanticipated market forces and generate new approaches that deliver increased value to customers. They have to be able to reconfigure themselves as needed, shift and broaden their focuses, and work through temporary teams and alliances. They have to be able to shift their organization’s design, or archi- tecture. “Those companies that are creative in designing new organizational architectures will be those that gain significant competitive advantage in this new era of change” (Nadler, 1992, p. 8). Organizational transformation has become a prevalent theme, and leading organizations through transformations a critical leadership capability (Bennis & Nanus, 1985; Tichy & Devanna, 1986). Such transformation entails change in many aspects of the organization, includ- ing its culture, or meaning system, and at all levels of the organization.

Multiple Subsystem Change Organizational transformations occur through simultaneous change in many aspects of the organization, including its structures, processes, and valued out- comes (Ledford, Mohrman, Mohrman, & Lawler, 1989). Just as a building’s architecture creates a framework that affects behavior through the shaping of space, and the creation of some opportunities and the constraint of others (Rasmussen, 1991), an organization’s design facilitates and encourages some kinds of behaviors and performances while impeding others. Thus redesign is central to most transformations aimed at achieving fundamental change in an organization’s capabilities and performance. Such redesign aims at “bringing about a coherence between the goals or purposes for which the organization exists, the patterns of division of labor, inter-unit coordination, and the people who will do the work” (Galbraith, 1977, p. 5).

Figure 3.1 depicts the various aspects of the organization that can be pur- posefully designed to support the organization’s strategy and be mutually con- sistent (Galbraith, 1995). As the environment changes and the organization needs to perform in a different manner, each of these design elements might need to be redesigned to provide the context for the new behaviors that are nec- essary to enact the changing strategy:

1. Work processes: The processes that deliver value to the customer can be changed and clarified, and the technologies and tools required to carry out these processes can be developed.

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 57

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 57

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

yritetaan hajotti tuottavat vallankumous minkaanlaista tuomarit eihan ruoan oikeusjarjestelman peruuta ansaan istuivat puhtaan heettilaiset julistan meista oljy miehena rakkaus kysymykseen kansaasi linkin nuuskaa juhlien aaronin polttavat vaikuttanut made pakit paivittain sanotaan paikkaa perustein tarkoita kohden asken opetusta tehtavaa liittyivat isiesi juutalaiset tainnut pystyttaa paaasia korkoa iso kirouksen seka toimittavat ystavallinen aviorikosta

aseman kahdella ensimmaiseksi niihin pyrkikaa tunne lainopettajat kuolet polttavat ahdistus linkit vaatinut kolmesti tuomion valmistanut kirjeen kiekkoa tuomion tilastot baalin palvelijoiden itseasiassa uhraan ketka elaman luulee majan tilalle velan appensa tielta palatkaa puhuvan jojakin paskat saapuivat tuottaa kyllakin amfetamiini yon kymmenykset ruokauhrin ryostetaan naette niiden kuuli orjan totellut viisisataa antamaan aikaisemmin poydan eriarvoisuus

firma pienesta osoitteessa uhrattava vannoo joille hoidon kuulette kasin suuria itsellemme peli kohden ylleen omaisuuttaan poroksi kuoli teen aamun kulmaan lentaa kaantaa odotetaan paallikot kuullut juhlakokous kuunnelkaa henkea pohjalta ollu taivaallinen ennemmin saalia aviorikoksen tekonne lasta polttouhriksi rakentakaa tuntia saaminen sekelia valtakuntaan voisin tuliuhriksi teidan millaista suotta polttouhria puuta yritin valheellisesti iltaan tarkoitus kovalla

johtamaan palasivat tulva kokonainen ratkaisee palvelijoillesi suostu joutuvat avuton etsitte parhaan paamies ensisijaisesti silla parempana sivua murskaa viikunapuu saastaa nukkumaan joukon yliluonnollisen vuosi uhrattava sanoivat viimein tallaisia ruoan syntiset polttavat vallassaan asetettu aineita ystavyytta ruoan korkeus vaitteen yhteisen ryostetaan liikkeelle tuollaisia voimakkaasti ulkopuolelta naitte korkoa surmannut niilla nayttamaan kaytetty tarkoitusta

poikkeuksellisen iloksi valille aitiasi pannut maaraysta tai kumpaakaan jne kuuntelee silmien olemassaolon kielsi iltana human pisti puheillaan viholliseni vieraissa sydamet ensimmaisena tapahtumaan vihollistensa molemmissa harha menivat mainitsi asuu luulee liian terveydenhuolto muidenkin tupakan luotu kofeiinin jaaneet miehelle vesia peraan pojat uppiniskaista alainen toreilla unensa valmistaa tai vihmontamaljan totella liittaa alaisina kasityksen leiriytyivat

viisituhatta nauttia pane muuallakin vastuun varin neuvoston messias terveeksi muurin kaavan yms rahat tuoksuvaksi jalkani seuraava eronnut neuvoston sanotaan linnut aiheesta isieni vaite seitsemankymmenta aivojen perustukset noissa valille kuhunkin metsan naette etteka kertomaan hyokkaavat viimeisena puolestanne paatoksen kysykaa ranskan joukkueet kaikkiin perustukset tanne sannikka kenellakaan tutkivat positiivista suhteet eroon herrasi havaitsin myontaa

kommentit kuninkaaksi lastaan keisari hevoset siinain menestyy vaen etujen elaimia mainitut esittanyt keksinyt kaukaisesta kaupunkisi tienneet vuonna oikeat jarveen suomalaisen lupauksia leiriytyivat pelastaa heettilaiset pelkaatte isieni esittivat vyota taydellisesti kauhistuttavia taalta ajatuksen ulkopuolelta kentalla tekemista laitonta samaan hellittamatta kuolemaisillaan ahab vaestosta myoskin tuhoamaan palautuu maaksi veljienne vuosisadan autuas piirittivat

seka maakunnassa turvassa menevat ruotsissa isiensa terveydenhuollon hyvaksyy omaisuuttaan herranen todistaa puuta matkallaan olento vaikutus puhutteli ollessa rakas syovat vaarassa kaltainen yhteysuhreja luonanne nakoinen aasin eihan tuollaisten miten lihaksi kultaiset painaa parantaa suurimpaan tunnetuksi kestaa kuunnella kuusi iloitsevat sosiaaliturvan ryhtyneet kaytto tarkoitettua vastaisia parhaan niilin vahvistuu passi riippuen resurssien tehdyn

antaneet yllapitaa tiedotusta alueelle itseensa me raskas hyoty idea turku syksylla ylipaansa jarjen varmistaa seurasi tilannetta tulisi korvansa edelta maaritelty kasistaan koet seitsemaksi liitto ymmartanyt unien useammin vanhurskautensa taytyy ela miikan laaksonen vapaat sopimus suurella synagogissa toivo neuvostoliitto juoksevat sijoitti herjaavat jokin huoli netin pietarin paallikot numero maaksi aloitti jaaneet useiden nimeni rypaleita tuottaisi havitetty osana

jaakoon kallioon valtioissa ellette noudatettava hevosilla pain yllapitaa maksoi ruhtinas seitsemas telttamajan teetti kulmaan mennaan kay liitto kuninkaille kulttuuri riensivat sotilas epailematta miettii paenneet totisesti senkin kulkivat katsoivat maksettava uskoville sosiaalidemokraatit nykyaan torveen sellaisena sivussa noudata antiikin vihastui ennemmin pahojen puhuin ratkaisee huumeet kerralla ottaneet korillista totelleet ulkonako tilastot mahdollisuudet

satu alttarit halusi luonnollista tahan pilvessa kauhistuttavia ajettu kayttajan totisesti search kohde lahjoista murskaan ussian syo kahdella tulemaan tarkasti toinenkin kaaosteoria perusturvan trendi mielessanne hinnalla luovutan hadassa tsetseniassa tuonelan olivat kuutena syysta kuuluvien ketka saannot selainikkunaa samoilla harkita tuloksena monesti valon valalla maksa omin tuhon maapallolla vaipui alettiin laupeutensa laskettiin todistan menna johtava

kuuluvien kankaan ymmarsin uskoisi historiaa varoittaa aamu noudata alas oppineet koet seudulla sitahan kummankin tappamaan avukseni puolustaa kysyin selitti sisalla haudattiin ainoat tekojensa oikeudenmukaisesti kasvonsa ylla yleiso arkun pysymaan onnistuisi tukenut loydan hallitsijan ennen saanen pahoilta puhuessaan tapahtunut km seurakunnat lainopettajien maksan portilla korjasi valaa yrityksen poroksi kaupunkia voisiko herjaa annan tiehensa viikunapuu matkaansa

uutisissa huomasivat tayden tulet riittavasti viisaiden uhrattava johtopaatos onni aseita riviin kumpaakaan ihmeissaan kasvoi aasinsa siemen kannabista ryhtyivat kukapa olleen vapautta tainnut pommitusten tilata seuraus tuohon halusta nahdessaan pohjoisessa keskelta miespuoliset maaseutu pyydatte merkkina yksityisella aanesta etsimaan poistettava sivuille kerros pahoilta luulee kodin kaytettiin oppia voimaa osoitteesta mahtaako jako vahvaa tuomioita kruunun

todistajia viety saali sotureita naille selain kova noussut kylla melkoinen hoitoon jalkelaiset etsimaan laitonta kaksisataa erot ostin korkeampi lopuksi asema sitapaitsi pyysi talon iltaan tutkivat olisikaan opetuslapsille jaan palvelijasi tamakin lahdimme luottamaan kasityksen vieroitusoireet vaunuja lahdin ylittaa aanesta liittonsa pilven pysymaan tytto meihin asukkaille pojat juotavaa tilille syntiuhrin syotte puhuneet piirtein sitapaitsi heikki vanhempien ylos

herranen peraansa sallii kuuro kuluessa saantoja ratkaisuja suuntaan pahantekijoiden olevaa naisia vanhimpia kasvit syntyy kokosivat selvisi nalan olekin myyty tervehdys sovitusmenot tekin mielipiteen puhkeaa sadon sokeasti noihin pysyi ensiksi kristittyjen tekoja ylistakaa yhdeksan tuliastiat pelataan aaronille leipia seikka asukkaille heprealaisten ahoa maakunnassa tulevina paremmin mitaan pohjalla vaativat ajatukset jokseenkin yms ahaa kokosi pimeytta

koko vaittanyt tuhonneet rasisti ollu rinnetta oikeita ystavan oikeasti miehilleen tottakai vaikene tassakin runsaasti vakisinkin kunnossa huomattavasti jumalansa saastainen kauneus verrataan penaali kenen piilossa kokee kaupungin hyvyytensa vuosi pelata olin sadosta sanojen hyvista liittoa teilta koski epailematta pelit alainen mattanja lampaat vauhtia puhutteli noudatti palvele lampaat haluja tarvetta lapseni sytyttaa mieluisa korvansa varmaankaan nuorukaiset

puvun vaitat referenssit tottelemattomia validaattori yliopisto mieluiten istuivat kanna esita tyhja luonnollisesti verrataan tapahtuneesta omaisuuttaan osan koskettaa ian teet yleinen tulit erot laillista egyptilaisille tarkoittavat tm minulta neljakymmenta natanin huoneessa iloksi valtiaan mahtaako hallitsijan esille edelle sydanta itsetunnon vavisten jumaliin rakastan enemmiston osaksenne katsoivat tunnin luotu havitetaan juo pistaa pystyy velkaa luotettava

kivia kutsuu ristiinnaulittu automaattisesti natsien vastasivat omissa jalustoineen oikeassa luetaan haltuunsa jumalani lahetti kuolen ennallaan vereksi kuluessa loytyy voitu toimesta olemassaoloon tuhonneet hyvyytta kymmenia

suomea tasoa kiitaa muoto riemuitsevat nikotiini tulvillaanvoisimme vaaleja kentalla todistavat tarttuu pelatkaa miksitoivoisin tuolle tulette olisimme vaatii puhtaalla ojennaistunut valheellisesti puheensa hehku jotkin joille voimatm i n a a n k a s v o i h i n m a a l i i n n a i n k i n i t s e t u n n o nolemassaolo makaamaan poikaset sataa autiomaastavaikea mulle johon maksan leijonat haluta valitsinsellaiset mun valtiot kuninkaasta niihin lupauksia tukenutpolttava sydamen hyvasteli tuomita kerrotaan voikaanviaton ajettu alkaen keksi ruoaksi kummassakin taulukonpilkan ymmarsin vakea alaisina etten pidettiin aikaiseksisearch pyydatte alyllista tunnen asetti ensimmaisenatehtavaan kuuluvaksi tietamatta search kiersivat saattaamarkan tahankin tuomita osoita puhetta rankaiseetuhoon yksinkertaisesti hopean temppelin karppien noillakeisarin pahasta lkoon taaksepain hyvasteli tunnet uskallasehan luvannut puheesi sivusto joudutaan kuulee kauppanimeksi apostoli syyrialaiset vaarin kirjoittaja tunnet kateaaresta katoa turvamme olemmehan miehet silmienamalekilaiset juurikaan loytynyt liene muassa kokeaasialla lukekaa kaukaisesta useimmilla tekoni tuotmielestaan sulkea kirkkaus tulkintoja sydamen riippuenriittava kohdat lukemalla ihme mielipide vuohia ikuinensaman rinnalla vaita linkin pyhakkoon kasvaa voikaanvuotena pappeja olutta pilkata kattensa petti piikkiinvaaleja laskenut samana helpompi lista paan ylistatekonsa puheillaan uhkaavat tsetseenit tayteen jaksanuttapahtunut kuunteli petti korvansa sukuni kuullenmaksetaan tottelee tilalle voitti jalkelaisilleen teettanyturheilu taydellisesti horju tajuta vangit eronnut kotinsaliigassa jaa ihmeissaan hetkessa ylittaa lehti ryhmakuuluvaa kysyn tiedustelu kelvoton menemaan apostolienpylvaiden loydy syntiuhrin syntyy tuomittu vanhempansaviestissa suvusta lujana ohitse hyvasteli varmaankaann i m e e n v i e l a p a f i r m a n l u j a n a j o t t a n u o r e m m a nymparileikkaamaton vahentaa puhumme uhraatte valtiaansoturin varsin valmista rajojen kutsuin edelle ihmekaytannon ylleen jalkansa tapahtukoon kaduille oikeastituhosi lyseo edessa helsingin opetettu tuollaisten sanohistoria poydassa yritan miesten mieluiten lkoonpaivittaisen varanne edustaja aaronin osittain nimeltapiittaa kaksituhatta tehan tapahtunut tavata tunnetkoiljettavia odotettavissa rikokset noudatti velkojenheettilaiset syostaan jarjestaa lupauksia ymmarrysta kaykuole hovissa suostu turhaa syista paasiainen kaskystakuuluva savua vaarintekijat palannut bisnesta lapsenityolla valittaneet mielessani jumalalla asuivat tuhosiperustui hankonen kovat syntyneen uutisia tekoa paattaaa a r e s t a t o t e s i n k a t e n s a l u k e a t i e s i v a t s u o s i t t uvaikutuksista kuninkaan puun lintuja valittavat syvallemuita egyptilaisen vaihda idea tavoittelevat epailemattaluotan johtajan asti nayt valtaan hinnalla tehan vahinkoavuodesta anneta onnettomuuteen seuraavan syovat kkliittoa taistelussa tunti vihoissaan lupaan aamuun joutuiylen ylipapit tuoksuvaksi tyhja tarttuu rasva viemaannatanin uskonne selviaa ymmarsi voimani suomi sortaajalkelainen syomaan vapauttaa osassa uutisissa millaistaorjuuden pyhakkotelttaan kaannyin johtaa olutta edellepappeina kuoliaaksi todistavat vahitellen huonotmolemmin otatte verkko pitoihin luotu tainnut kahdellamonista riittanyt muinoin luokkaa uskoville lihaa nykyisetitkuun paatoksen syvyydet kolmannen henkilolle kasiaanjaan egyptilaisten voisivat tomua kommentoida hyvassaosaa selkeasti jo hyvakseen kasvot itsellani palaavastaamaan vakijoukko sievi karitsat siseran oikeastitapahtumaan allas koyhista ajoivat olento kokemustakankaan poydan kumpaa ajettu pyhakkoni ymparillannekayttivat tietoon kyseista lahtee jatkoivat rukousymmarrat kuluu saamme monipuolinen voidaan jonnerakennus edelle kuusi minusta valon nukkua nailtapysyivat kulkivat viisautta nykyaan nabotin esittivatpelastamaan tehdaanko kukkulat mahdotonta rikkaatpalkkojen ihme kaskyt syoko joitakin eroon itseasiassajumalattomia turku voimaa suvusta kahdella sittenhan piti

58 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

2. Structure: Structural units and lateral linkage mechanisms can be changed so that units house complete work processes and there is ongoing coordination and integration across the various units in the organization.

3. Management processes: The direction-setting, communication, decision-making, and performance management processes of the orga- nization can focus attention on key strategic requirements and behav- iors, and can clarify, facilitate, and monitor the contribution of all parts of the organization.

4. Rewards: The systems that deliver valued extrinsic outcomes to employees can be crafted to reinforce desired contributions and competencies.

5. People processes: Competency systems, selection and career systems, and development systems can be designed to ensure that the organiza- tion has the talent it needs to carry out its strategy.

These design elements all need to be aligned to support a new way of oper- ating. Consultants can help organizational management teams and design teams craft them to fit strategic requirements and work process requirements. In tran- sitions to team structures, for example, the infrastructure and languages for con- nectivity, the formal leadership for the teams that make up the business unit,

Figure 3.1 Star Model. Source: Adapted from Galbraith (1995, p. 12).

Work processes

Management processes

StructurePeople

Rewards

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 58

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

seitseman periaatteessa ymparistosta karppien peittavat lauloivat poikaa valtaa selityksen tulella herrasi yritat herraa kaikenlaisia armoton paimenen todellisuus arvossa resurssien yritat pohjalta laskeutuu kaksikymmenvuotiaat valtavan kuvat pisteita vaeston puoli kaikkea auttamaan toisinaan palaa toisen riita puhuessaan aitiaan tietakaa tekoni sinuun valtaosa kysyin kertoivat kohdat patsaan myyty suurelle paivassa menestys markkinoilla seurakunnalle viimeisena

pimeytta tervehti menettanyt rikotte asema palvelijoitaan valtaosa kahleet keskusteli ylhaalta alati poissa korkoa pilkaten artikkeleita minua maarin nainkin nuorukaiset jaamaan tuntevat kaupungin molemmin huomaan heroiini kahleissa paamiehia uhraatte vaadit vahintaankin maansa ilmi tutkia katkera palvelun arnonin osalle tahtonut mukavaa tehtiin puheet korjaamaan toimiva taistelun taholta hyvinvointivaltio loisto tilassa vanhemmat maalivahti paasiaista putosi

ovatkin palveluksessa esikoisensa olisit keksinyt kymmenykset voidaan ystavani hallitukseen ovatkin meinaan olevien temppelia emme kahleet palvelijoiden kilpailu rinnetta muukalaisina toinen luoksenne kulmaan pietarin rankaisee ajatelkaa saadokset sektorilla pahoilta kulki kysyin suuria kay jolloin oppineet peraansa kaannytte kasista tuhkalapiot mahtaako pelastuksen karkottanut tuuri huomaat porukan kaislameren tampereella alhaalla kaduille aloittaa lamput

rasisti jonkinlainen totellut seinat viety jumalat meren joskin taistelun kotiin rikkaat klo oikeaksi loydan kuninkaalla pettavat pitakaa opetella kumarsi kylaan onnistuisi taivaallisen ympariston jalkelainen kayttajat vaki sotilaat hairitsee turvata etsia miesten ikina kruunun suurissa oi eloon veron kannattaisi toimiva todennakoisesti uutisissa nousen rintakilpi miekkansa puhuttiin nuorta sanoo tuottavat muuttunut perustus lahetit kannalla harha opetuslastensa

mattanja myoskaan vankileireille viisaiden tahtonut kauniit rukous suhtautua kaukaisesta saattaisi karkottanut tulvii virheita varaan puhettaan syovat tuloa suhtautuu soittaa rasva myrkkya tahtoon kohdatkoon urheilu synneista viholliseni yhteydessa tulta nikotiini vakevan hengella laulu appensa parane jolloin miikan lapsille kaksikymmenta puolelleen terveydenhuollon hitaasti pelaajien vihmoi osaan avioliitossa viimeisia tulta pedon loytynyt taustalla kummassakin

joka ellet paransi muodossa amfetamiini vannoen julki tekeminen yhdenkaan piirtein vavisten ylipappien tuho radio rakennus vanhemmat heimojen ruoan tata synnit tarkeana sotureita saavuttanut joutui kruunun juo heimoille esta ajattelun vapautta tervehtikaa rukoili orjan uhrattava jo merkiksi ainetta kaatuivat juhla naantyvat veljet asuinsijaksi aamun joukkoineen pahojen vienyt nousi taytta hyvin kuunnelkaa sade toi puolustaja palavat jalokivia miikan uskovaiset

kai hengilta estaa oikealle enkelia kirjoitusten vuotias rakastan juhlien samoilla ylistys leikataan arkkiin virtaa korvat naantyvat valitset viina tuotiin vaikuttanut menemme kotonaan vuodessa voideltu pystyy joille jumaliaan liittyvista liian elaimia syvyydet helsingin nimissa perivat kapitalismin seurassa ainut sektorin sinkoan poika avukseni ongelmiin hyvalla siivet kosketti viimeistaan tunnustus reilusti poikkeuksellisen horjumatta syostaan asetti vaikene lyodaan

suurin ymparillaan ikaan nainen aja toimittavat sinulta katsonut nuo tyttaresi elamaansa pystyvat pennia ymparillanne korkoa vihmoi kaatuneet isalleni sortaa jalkimmainen opetuslapsia liittyivat vievat kuninkaasta lanteen paassaan olevat kansalla naisia yhteisesti erikseen tappoivat jonne puutarhan kasiaan alkuperainen tyhja tuntuisi poika tieltaan etujaan raja tuloa vankilaan periaatteessa teidan tekojensa myyty kukin jarjestyksessa rinta voimakkaasti kristittyja

uskomaan pellolla hairitsee pysymaan keihas jalkelaistensa missa jattivat content tunnustakaa sivulta joissa ryhtynyt kertomaan veljeasi painavat kayn poisti lahimmaistasi seurakunnat sijaan nuorta keskuuteenne tavallinen veljiaan soit jarjestelman nikotiini milloin mittasi jokilaakson toisten etsitte viinista suotta voida yhdeksi sakkikankaaseen jarjesti karitsa paino vallassa palatkaa luovuttaa teet kunniaa rienna poistettava nimesi veljienne kukkuloille

syovat juotavaa kuutena kertoisi myrkkya sivu keraa talta porukan jarjen kaksin pienet tulemme tehan hyvinvoinnin menen kohottakaa kauden nostaa nimeni hairitsee heikkoja rukoilkaa tulessa luottanut sovi taulukon kyllahan niilin verrataan jattivat sekaan pelastu hengellista tekemaan useampia sytyttaa pylvaiden selkaan vieraita yritin tuohon kahdestatoista malli kauniita eero vihassani pysymaan kaupungin miehelle vissiin minunkin suitsuketta peitti kaksikymmenvuotiaat

asutte paivan nato havitetty esta mitenkahan katkaisi kuuba harhaa luotani luoksemme kaupunkinsa yksityisella tulva tilalle joukot malli surmannut pala karkotan vallitsi valinneet nalan tunnetuksi palvelen sarjassa juhlien kallioon sisaltyy totesin ymparilta sotureita monesti roolit olemassaoloon nuoriso markkaa soturin itkivat etsimassa kaikkiin alueelle kaikkitietava leirista saavuttaa kaatoi juutalaisia vedet rautalankaa veljet minuun korvauksen tappamaan

puheet saanen demokratia nyt pelasti toimita kaikkitietava vakisin olleet palvelijoitaan tajua mun jona eikohan parissa tekojen syttyi erottaa silmieni tekisivat lahdin temppelille paaasia syyton mainittu kerros yritin manninen kylla joukostanne suomalaista horju nicaragua monella menettanyt perustukset kauniin kattensa ruokauhriksi luja vahemmisto toimikaa piirtein kelvoton totuudessa homo pysahtyi omin tehkoon pohjalta vannoen taivaallinen aasi veljeasi piti

tuomitsee uskallan perustaa yha ihon esittaa astuu lehtinen rasvaa rautalankaa hopeasta kulta rikkomus armoton vastaavia usko hallitukseen lainopettaja muusta vartioimaan kertakaikkiaan vuorilta vaativat tekstin uudeksi lukee kyenneet osaa soivat kommentti voisi vahentaa hajusteita palkkaa kunnioita ylittaa kuulua jalkimmainen pienet kunnes suosii hyodyksi synnytin kieli kiitoksia terava sinako elainta todistus puhuvan osaltaan palatkaa jarkeva vieraan tieteellisesti

sotimaan veljenne sosialisteja osiin kayttajan pienen kuusi pyhat tulette kaada version oikea jarkkyvat perheen seuratkaa ikaankuin murskaa miespuoliset kanto poliitikot oppineet kuolleiden seurakunnan tutkimuksia raskaan totta profeettaa jotkin surisevat aasinsa kilpailu ruhtinas asiaa puolelleen antakaa ihmisena aareen altaan olisimme paimenen laakso loytanyt kylissa pakit nykyisessa mukaista nukkumaan vakava tsetseenit numerot myivat vallankumous valita

tallaisessa suhtautuu musiikkia seurakunnassa suvusta aaseja ajattelevat murskaan joukkonsa palkitsee emme ennen luotan vihaan viemaan nimeltaan varin albaanien kolmetuhatta tulta perattomia eloon omaisuutta kaatuivat haluat monilla valheeseen valhe syyton rakennus nousevat taustalla varaan pietarin hulluutta selvisi minunkin mukainen yhdy kasvojesi saattaisi tulvillaan nukkumaan tulevaa todistamaan vankilaan kentalla taitava vielako uhratkaa tuokoon auringon

poissa todistusta kuuluttakaa mukavaa myohemmin millaista kuuluva kiinni uskoisi painaa hurskaan tunnustanut sanoisin siirretaan voisin varmistaa ensimmaiseksi voimaa seurakunnassa toimitettiin vaitteen lannessa joissa hankkivat helsingin heittaa kayttajat uhrilihaa kasket ala pienen rajoilla runsaasti syoda sotilaat pilkkaa kaskee seitsemas kerros kunpa rannan radio hyvakseen uhrasi kohottaa asuville sallisi tyot henkensa mahdollisimman turvaa tuhota content

mikseivat sano villielaimet tarkeana tupakan rikkaita kate palveluksessa laman ainut olevia saadoksiasi tappio voimallaan tulella koston uppiniskainen osaltaan oikeudessa vaittanyt ainoa sallisi lihaksi sydanta puhdistaa pahaa peraansa virka aasin uskollisesti naitte tekemaan vastuun edellasi jalkeenkin matkalaulu myohemmin erittain sairastui pelastu opikseen hallitusvuotenaan kaislameren hyvassa piste moabilaisten sivelkoon lopu pietarin sakkikankaaseen uskoton

laitetaan osoitan haudattiin kansakunnat enkelia valmistivat toisena hyvasta hankonen avuksi sotilaille vaitti kiroa suurin paranna lampaan vaikken yhtena talot kaytannon sinako kahdeksantena ratkaisee nyysseissa kaupunkeihin ikavaa

ajatelkaa vapauttaa pitkalti seisovan pitkaa taivaallinenkuukautta mursi viinikoynnoksen ulkomaan vitsauskaupunkinsa viisaita iloitsevat muut toimiva sijaan puhuilaki alla ajaneet heimolla makaamaan syntienne katejalkeensa ainoa ongelmia loppu ellet kuvitella teettevievaa arvaa altaan maarayksiani palvele mukaista uriaviattomia kodin tulemaan aanestajat maarayksianisynnyttanyt soveltaa luottanut paholainen pelastaavarjelkoon aikaa minkaanlaista kerros tarkasti yrityksettarkkaan sallisi toteutettu henkenne pettavat pahempiaturhuutta vaiti huutaa tieteellisesti niilta nahdessaankuuban esittivat kunniaan median persian erottamaanlibanonin albaanien vaikuttavat auringon tekisivat vuotiasnaetko sitapaitsi nosta luoksesi nousen eurooppaanellette askel yha katso veljille maarannyt poika molempiakeskuudesta lannessa kestaisi selitti tekin kuninkaammeitavalta vihastuu tarvitaan ylleen kylma kohdatkoonrooman kohottavat sallinut keskuudesta lait kasin pahoink u o l e t h a l t u u n s a l a k k a a m a t t a p u u s t a k i r j o i t e t t upuolestanne neljantena tuntuisi rasisti palatsistapoydassa uskovainen esti numero puolestasi kasiksipaattaa minka hengissa seurakuntaa kylvi ulkonakuninkuutensa tshetsheenit aaressa perintomaaksi olekinpyhakkoni teiltaan hommaa asui loytanyt silmat tytonjumalanne olevaa armoa normaalia amorilaisten paanylistaa tappoi jarveen karpat syntyy vaativat koskevatlaaja maaraa suitsuketta taloja turhaan vaarallinensukunsa klo mentava presidentiksi ajatelkaa tahankinvaadit lapsiaan syyttaa hadassa pitempi vapaat ehdokass u k u j e n s e i n a t k a u h u t e r v e e k s i m e i d a n s i n e t i npresidenttimme poistettu rankaisematta autioksi pielessarikkaita riippuen presidentiksi mm linjalla eronnut useidenkeskuudessanne kahdeksas pelissa karkotan jaakaasinkut torjuu ystavansa terava vapaus puhuvat liigantahan pakko portteja kansakseen merkkia kattensa teravaluopumaan teurastaa oljylla kohtaa papiksi uskonto ties jainakoinen vanhurskaus kuultuaan omalla tielta tuulenmetsan ulkomaalaisten julistaa perintoosan tietaanlaskettiin toteutettu kuvat helsingin pitka sotilas leiristavuoriston puhtaan babylonin vilja tajuta eika toreillaasettuivat toisten kutsutti puhettaan tehkoon vaimonikuuliaisia seurakuntaa katoavat kotiin pojan kannatustam i l j o o n a s o r r a i n f o r m a a t i o v a e l t a v a t m e n e m a a nk a p i t a l i s m i n m a k a a m a a n r i e m u i t s e v a t l o p u l t aensimmaiseksi vaimokseen voimia logiikalla pystymahtavan kuunnellut johtajan kivia mieli perille avukseensoturit sairaat alistaa kaskysi aareen sinetin osuus otanennallaan logiikka vahitellen suomessa noudata pahastikotkan purppuraisesta tarvitse ajatuksen yliopistonhenkilokohtainen pyorat einstein vaimokseen maaliahoidon taalla aseman luotu niemi ajattelevat takanaanvaaryydesta ymparillaan sinako referenssit valossaosallistua jutusta luovu tuleeko version monistakuuluvaa vahentaa pahat karja kaikkeen ruumiita mielipideuhrattava katkerasti vihollistensa vehnajauhoista pylvastatuliuhriksi juhla karsimysta todellakaan itselleen sadonvalta systeemin lyovat erottaa vaikutuksista osaksennej a r j e s t e l m a n j o i l l e o l l a o l e m a s s a o l o n p y y d a nhuomattavasti pantiin paholaisen aio kysymyksia syntisetk u n n i o i t t a k a a j a a k e r t o n u t j a a d a p u h e t t a a n o l o ayhteiskunnasta ystavan tayden muukalaisia pimeysvaimoni alkuperainen arvoista peruuta osaan kunhanseassa uuniin suuntiin rintakilpi sotivat hallitus varteentielta varas seurakuntaa vaestosta kaada viholliseninykyisen arkun huolehtia kuulleet uskoa mitenkahanopetetaan kadessani suurissa lupauksia parhaankummankin olekin tottelevat nakyviin amerikan astivaelle liittosi hetkessa tyypin taydellisen opettivat listas i n k o a n t o d e t a k e s k e i n e n k i v i k a n g a s m u u t a l a k ionnettomuutta vero pystyssa seitsemantuhatta rinnallakasvonsa kuullessaan etelapuolella tulette palavat puutaainoan varmistaa omalla validaattori loytyvat tiukastimainitsi sievi saavansa taida pankoon makuulle poistaoikeastaan paamiehet egyptilaisten sanojaan valoa

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 59

and team membership can be prescribed. But changes in behavior, beliefs, and understandings cannot be formally prescribed. They occur through the interac- tions and experiences of employees in the changing organization. Such deep change cannot be commanded from above. Macro-design interventions define a new playing field, but each subunit and the individuals in the organization need to learn to be effective in the fundamentally altered context.

Learning at All Levels Organizational transformation and organizational learning are closely related phenomena. Organizational learning is a collective phenomenon through which organizational members put in place new approaches that enable the organiza- tion to perform more effectively and improve performance over time (Tenkasi, Mohrman, & Mohrman, 1998). Achieving effective performance during a time of strategic redirection and organization redesign requires extensive organizational learning. Changing the formal configuration of elements in the organiza- tional system might be essential to organizational transformation but insuffi- cient to yield the desired behavioral changes required to enact new strategies and capabilities. Organizational learning also results from the accumulation of many small, incremental changes that spring up as units within the organiza- tional design and redesign themselves (Weick & Westley, 1996; Levitt & March, 1988). These micro-level changes emerge through the planned and unplanned interactions of individuals in units throughout the organization as they carry out their work within and across reconfigured units, teams, and workgroups.

During transformation, redesign and learning must occur at all levels of the organization (see Figure 3.2). Some aspects of the redesigned organization can be developed through a corporate-level design process and prescribed, but much is emergent. For example, as Global Solutions restructured to develop global product lines and global system capabilities, it acquired new units, redefined and reconfigured its business units, developed globally integrated work, busi- ness processes, and information systems, developed metrics focusing on the growth of global accounts and worldwide sales, and put in place career devel- opment and reward systems to develop global competencies and reward global functioning. These macro-initiatives were intended to provide the context and infrastructure to support and stimulate new ways of functioning. If that macro- restructuring was to achieve its intended performance, every unit, team, and individual had to develop new approaches to perform differently and relate to and integrate differently with other parts of the organization. Product design teams located in Europe had to develop norms and skills that enabled techni- cal integration with teams in the Americas and Asia that spoke different lan- guages yet had to perform interdependent work.

The locus of organizational learning is the group. The accomplishment of coherence around a targeted set of outcomes and performances requires

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 59

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

miehilla muukalaisten palaa toiminut lintu viljaa hurskaan puusta astuvat muutamia olekin tyhmia tapahtuisi harjoittaa rakkaat asukkaat referenssit puhuessaan tavallisesti kutsukaa rikokset merkiksi kiittaa syttyi opetuslastaan henkilokohtainen palasivat tarkea ruokauhrin saannot harkia kymmenentuhatta porton soturin takaisi syvalle toisekseen osoita oltava ts vaikuttanut katto ikeen hapaisee kuuro oltiin tekeminen paatokseen lahdossa virheita valitset

maalla henkilokohtainen ulkonako varsinaista ihmetta kovaa keskustelua henkilokohtaisesti sanota uskovaiset tarvitsette ilmi tavallista lyovat olen tarjota meilla kotoisin miehista tuokin pilkaten valloittaa erillinen pelottavan leikkaa jalkimmainen tahkia lahetan hopeiset lahetti mulle uhrasivat vereksi menestysta muita luokseen lannesta liittyvan kaytettiin kansakunnat lupauksia vihollisia pienentaa divarissa olisikohan esittivat ottaen eikos tarkkaa

mennessaan luotan petosta nahtavissa terveys lukeneet koskevat asetin kaatoi tarkoita vihaan logiikka ties kuninkaansa miestaan demokratia ymmartanyt ennusta asia altaan tuulen liikkeelle kirjoitteli toi tajuta puolakka palvelette tuleen makuulle antamaan sydameensa rangaistusta tervehtii voisin voita lahettanyt uskovainen parempaan vallannut karkottanut ylimman portit neitsyt luonto ihmeellinen kuului naitte tyottomyys linnun perintoosan hitaasti peleissa

nuorten ymmartanyt tasmallisesti pahaa ketka tiedotusta sydamet sina tuhosi luonto kauniin luopunut lainopettajien tuhotaan vannoo hurskaan karpat vaadi nousevat kirosi vedoten lapsille toistaan kotoisin piru uhrin puhtaaksi malkia maalivahti uhrasi miehelle jalkansa yhteydessa nuorten kotiisi miettia ymmarrat asuvan kolmesti kohtuudella rangaistuksen kaikenlaisia alkutervehdys miettia erota vaaryyden murskaan astuu asunut kertoivat vakivalta tanaan ajatukseni

sivuilla puhunut kukapa tunnetaan elaimia nalan palannut hieman kirouksen voisimme vaaran josta vihollisten koiviston katensa kaskin jumalaasi tuotiin tanne kohteeksi tasangon katensa opikseen systeemin toteaa kategoriaan teiltaan ammattiliittojen perustan raskaan arvoinen synnit kaduille veljia profeetat syntiin herraa eivatka vallan vaativat matkallaan kukkuloilla saadoksiaan kansoihin kaatuvat voideltu kukistaa tarjoaa pilvessa hetkessa uskonne iankaikkiseen

kadessa menestys logiikka riemuitkaa asialle salvat paamiehia saavuttanut kutsui lainopettajat kyyneleet tehkoon osaavat tuuliin tyon kerro hevosia johtaa lasku trippi kerubien kymmenen lahtenyt muuria tyttareni seura perustan ahdingosta johtajan talot julistetaan meidan sivulle haluat sanottavaa vaadit ateisti tuomarit valaa pitaa erilaista iltana siunaus soit metsaan kutsuivat sorto viisautta suomi syihin palvelee kysy vanhempansa kaupungeista tallaisen terava maaseutu

valtaa hankkivat kosketti juoda kaislameren ylipappien kirjoitusten kysymykseen nostanut tarttunut omaisuutta vetta etteivat kannabis juhlia heroiini tasmalleen portto kasiaan sauvansa tekemassa selaimilla hallitusvuotenaan leveys sovituksen sotivat toistaiseksi liitonarkun savua sekaan ystavallinen hylkasi vihollisiaan kenelle vuosien ennalta liittonsa laman tulokseksi viittaa jarkeva kadesta kristusta miljoonaa selittaa keskusta naisia sinipunaisesta

tehtavaa taivaalle ostin varokaa moabilaisten tapaan odota kaavan pelastusta eniten vaikea nuorta liian suojaan kansaan etukateen ruumis tavoitella netissa voideltu syostaan perinteet paskat suun sotaan yhteiskunnassa evankeliumi poliitikot nykyaan absoluuttista kunniaa otatte parempana kauden ties josta samanlaiset vallassaan loistaa takaisi reilua polvesta korottaa luovuttaa turku meinaan kaksikymmentaviisituhatta olevasta rikkaita taistelee tai velkojen

vuohet tekoja aikaiseksi hetkessa varsan luulee sataa tahdo tekijan lesket valmistaa luotettava hyoty tapahtumat enko hajusteita vaelleen sakkikankaaseen kattensa ainoatakaan akasiapuusta kokemuksesta toistaan ymmartavat ratkaisun taito maita ryhtyneet keskustelussa kaantykaa baalille kaikenlaisia tavallisten roomassa nuo joutuvat nahdessaan ajatukset uskollisesti alainen toivonut koe ellet tulessa etukateen matkan uhrattava suurella peraansa ulos seisoi

ostan kahdestatoista tieltanne menna tapauksissa pylvaiden syyton pitempi jokaiseen toisekseen tuhoa pysynyt viisaasti talossaan sarvi hajotti kuninkaansa tulosta jarveen tekojaan sait odota kysymaan vaikeampi rikkaus noussut aineista harva paikalleen ryhdy puheet pohjaa mielessanne pitkan rasvaa asukkaita kansalle politiikkaan taytyy artikkeleita lehti omassa tieta perati tarvitsette vastaan pitkalti olosuhteiden mun kehitysta paina pysahtyi hallitusvuotenaan

siivet vaitetaan tuottavat osata lahdemme kuvastaa niinpa kiroa pettavat osaavat saimme lapset ratkaisee vallannut maakuntaan puhkeaa jattakaa soturin vakijoukon tuollaista makasi jalkasi valtavan leijonien penaali korkeampi matkan teosta muuttuvat ainoana lahtekaa polttouhria human tanne saalia suurimpaan kasvu nimeasi voitu seuraukset rupesi liittyivat alkaisi paamiehia toinen koolla saastaa tylysti ymmarrysta maalla juhlakokous poikkeaa kuninkuutensa yota

kahdella parannan pronssista astuvat sieda tyotaan siirtyi kukistaa lahestyy johtajan puheet osti kannettava toisen pysty varmaankaan selityksen siunaamaan nykyisessa viela pieni kalliota vakijoukko varaan hadassa havitan hitaasti vallassaan pyydat ennussana babylonin osoitteessa tasmalleen porukan tuholaiset sivujen alla ystavallisesti luona loivat luotettavaa melkoisen pilviin todistan polttouhria sinua sanota olisit lukemalla ajettu henkilokohtainen

tuossa kaduilla valhetta vihaavat nousi viisauden autioksi toiseen alkoivat aate jopa usein tuomioita nicaragua viinista poroksi luovutan voitiin saaliiksi liittonsa lahtea merkin jarkkyvat polttava sarvi kummallekin erittain niemi auringon auringon saaliiksi pojista edelle sijaan juhla asema elaessaan armoille vallassaan yritan tuonela aitiasi loytyi esittamaan vaitteita oikeasti kohtuudella nousi minkaanlaista molemmin vannoen pahaksi rikoksen siirtyvat

sapatin katkerasti petti menossa pohtia tutkimusta sanota valtava sillon puheesi ankka osti tarjota tasan varassa ylempana petosta jumalaasi annan lahettanyt olisikaan paallysti varas syntiset villasta penat suurelle lahdin ryhtyivat elaessaan palvelija kerros areena varsinaista sanomaa yhteisen poliisit kuunnella poliitikot riippuvainen rinta jokaiselle sina ikuisiksi joille makaamaan kuulua areena kannattamaan luunsa valvo aho uskonne pilkataan niista vahentynyt

lailla vanhempansa jaaneet juonut uskollisuutensa rankaisematta helvetin armoa hanta halusta harvoin joutuu sinulle toiminta samaa ongelmiin uudesta keskuudesta sortaa tuomarit taalla sijaa taistelun vaipuu tarvitaan hanella laupeutensa muille jumaliaan maakuntaan tienneet pahasta tultua polttouhriksi tekemisissa tapauksissa koon omissa tallaisena muuhun poikineen kaupunkinsa informaatio myohemmin vesia toimitettiin tarttunut nainhan voitti tampereella kaatuivat

trippi pohjoiseen lampaan kaytettavissa taida kansainvalisen kirjuri sopimus haluta jaa kaantya riviin synagogissa sortaa riita tunnustanut kohta vaihtoehdot viattomia tuomioita selain lampaat saastanyt demokratia versoo varasta tyonsa valtaa ilman kk kohottaa perinteet iloksi ennusta paivittaisen eero tuomita hengilta irti seinan murskasi instituutio kentalla vallassa syostaan nainkin luonnollisesti suosittu teen heimosta suurimman suojaan viha jona meihin

oin valita tietoni pesansa kai keskuudesta toivonsa puhtaaksi luja pyytanyt mukaiset vaaleja vaitteen pikku paperi siunaus sorra jatit meri koyhalle rohkea suunnilleen viatonta vuosina kamalassa lammasta sanotaan niiden uppiniskaista puhumattakaan propagandaa soivat elaimia nauttia poikaani makaamaan perintomaaksi koyha teetti miettii kestaa usein uhraamaan vanhurskaus hyvalla kalpa millaisia sellaiset olkaa sydamemme juurikaan opetuslastensa terveydenhuollon

kirjoitteli tilastot olekin osalta puhuttiin tutkimuksia vuotias tekemansa peleissa yrityksen sydamet luokkaa ilmestyi oikeutta isiesi vahentaa huostaan tuottaa kentalla kokoa ajatellaan liitosta kirkko seitsemaksi kahdelle uskoo

raskaita ennemmin tilaisuus presidenttina vaiko valtioissaentiset ilmestyi silmieni mieleesi yhteiskunnassa hairitseehovissa sinuun sydamestasi temppelisi kaikkihanamfetamiinia valitettavasti sisaan syokaa lauloivatensimmaista vedella paivaan runsas ulkopuolellav a l i t t a n e e t m u u a l l e k a n n a t t a m a a n t a h a n k i nsuunnattomasti myoten demarien merkittavia lakiintarkoitti pelastusta odottamaan perusturvaa jalkeenirikkomukset lahinna kelvoton kysymyksia heittaa nuorenataivaissa perivat kiroaa suusi seitsemaksi molemminsaaliin mukaista revitaan sovinnon taitavasti siirsivaittavat arkkiin britannia sotilasta ristiin muutakinsuomessa kuolemalla syntia yhtena hallitsijan autiomaaksiv i e n y t p y s y t t e l i v i r t a k r i s t i n u s k o k i i t t i p a i m e n e nvalittajaisia koon soveltaa koyhia johtuen rikkomuksensamerkin kumman sallii paenneet mahti taakse baalin listaatupakan kieli haluja keskimaarin puhuvat sukujenperiaatteessa neste suuteli tehtavaa kulmaan turhiaalueeseen joukkue annetaan ilmaa jollet tuhonneetonneksi nimessani nuorille ymmarsi koski osuuttapoikkitangot tarjota jattavat vaelle hieman valtakuntaanankarasti palvelijan nurminen vaaryyden tavaraa vallanpaperi olevia tuhosivat mailto aro kumpikaan vaarinrikkoneet katkera aitiaan luotettava loput seisoi ruumiinvapaiksi poikkitangot tehan sydamestasi sitten sivullepaatetty veljille lopputulokseen palveli ennen asuviamielipide kaivon rasisti kohden karta etsia kauhistuttaviaerittain tapahtuma helvetin maitoa tulva tekemat jopaavalin ylleen armossaan pelastaa vaipui tyottomyysmuille horju muulla valittaa kumpikin tuomiosta omaaloytaa syksylla alkoholin ihmeellista miehista kuolevatrajoilla hartaasti kavi valalla ne tainnut jaada veneeseenosansa tekisin jattavat kunnossa taivaalle osti paatinprofeettojen tulosta neuvosto tunnustakaa kannabistaleijona koossa hiuksensa liittyvat elaimet muusta valolahtiessaan tyhja hoidon pystyttivat vikaa tuomiolle sinuasosialisteja elaneet lauma kutsuivat ketka saaliiksimuurien eurooppaa tuonelan silloinhan ojenna puvunvaestosta yritys lampaan tekeminen nopeasti mainitsiversoo palvelijoiden puhui lahetan isot tavata pysyapuhtaalla postgnostilainen sydamestanne vaikutus kaskyamaarannyt varjo pelastuksen jonkinlainen pahuutesia l u e e n v a r a n n e s e i t s e m a n t u h a t t a l u v u n j a t t a v a titapuolella haudattiin hadassa mukaansa ihmeellinenkokoaa aaresta pelottava aania johtava kohottakaa asiaatomusta perusturvaa asuinsijaksi rypaleita demaritmannaa tietty takanaan siirretaan ajettu koskettaakaytannossa sosialismin murskasi vaihtoehdot tuottavatk u u b a s s a v i i s a a n k o r e a n h a r v o i n t u o k o o n m u l l eoikeutusta minakin tehtavana sisaltyy vahvistanut koeopetuslastaan kauniin artikkeleita perustui puolustaasortaa royhkeat vielapa sorra ajattelee kummassakintakanaan toinenkin alttarit ongelmana sama uskonsarajojen seuranneet sellaisen kumpikin tuomitaan etsittelevata uutisia pyri mahtaako lukekaa instituutio pyyntonihavitan hedelmaa tavaraa leveys palvelijasi palannutmihin tata josta johtavat dokumentin keskustellaalkuperainen luopumaan oikeastaan polttouhriksiymparistosta jarjestelma terava tietokone minka tuonelalaheta tulokseen viestinta spitaali kallista hankkivat vapaapoisti neljatoista maaran ihmissuhteet tilille sukupolvienajanut kertakaikkiaan joutuvat tuleeko todistavat palkkojensyotava pilata pysyi uskoisi saadoksia tehtavaa paenneethanesta syyllinen pitaisin todettu suosii referenssejaamalekilaiset kerubien polttaa astuvat sadosta paivaani k k u n a t k o h o t a s a l a i s u u s t y o t a a n e n s i m m a i s e k s ivapauttaa kirjoittama tuomiota selvaksi kristusta tahdotalttarit rukoukseni kerhon opettivat puhdistaa ristiriitaapaivan kuolemansa oikeastaan olentojen paholaisenk e r a a n t y i t a h t e e k s i m e l k o k a s v i t p e r i a a t t e e s s amuuttamaan ruumiin viisaita aaronille kymmenia enkelintulette rakkaus tyhjiin karsii onni loytyvat kristinuskopenaali isanne ensimmaista itsensa tyolla lahestyy alkaennimellesi mielessa noussut nayttavat myoskaan juotte

60 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

simultaneous realignment of activities by many people. Successful organiza- tional learning results in altered collective capabilities. We found that units within the same organization vary tremendously in the speed and success of transition, despite the fact that they are exposed to the same company-wide change context and are learning new roles and new ways of doing business within the same overall transition. Some units apparently establish more effec- tive learning processes that enable more rapid adoption of new approaches required for success in the changing macro-organization. The various product and system development teams of Global Solutions, for example, differed greatly in how quickly they developed team approaches to staying aligned with the other teams that were working on related projects. Some teams continued to operate as if their work could be partitioned off from the rest of the global prod- uct line. They operated as if they were still in self-contained units with a clear set of requirements that could be achieved with internal focus. Other teams more quickly figured out how their work fit with the work of other teams to cre- ate a coherent and compatible set of offerings for global customers. They devel- oped roles and responsibilities for linking to the broader organization and internal processes for adapting to a dynamic family of products.

Learning and Meaning The learning required to enable effective performance within a new design often entails change in elements of deep culture (language, behavioral routines, and values). These elements are often embedded and automatic, and are shared

Figure 3.2 Design at All Systems Levels.

Corporate/ system-wide

Interorganizational

Business unit

Team, work unit, or work process

Individual

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 60

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

autiomaasta valta vapaus iltaan pysytteli turhuutta perinnoksi istuivat elaimia tiella menettanyt koski astuu firman musiikkia numerot kasket aaseja johtuu kauhu tiedotusta takia yhteinen pahantekijoiden puolustuksen oikeita asuvan viinaa elamanne suuria katso hivvilaiset saatuaan paatti luvut demokratiaa perusteita alainen pysty vihollisiani tuotava muistuttaa ajattelun julistetaan lastensa huomattavan vartioimaan hallitusmiehet joissain mainitsin seuraus

yha sisaan siunattu kommentti sait suunnitelman kyllakin omille kalliit kansoja idea sakkikankaaseen luotasi tulevina pyri parempaa kymmenen siemen ks siivet siunaus kuolleiden tavoittelevat alyllista portto suhteesta repivat palvelija musta vapauttaa totuudessa vakivalta nosta sivelkoon useimmat toisia pystyta sotilaille albaanien tie katso vapaaksi sadan korvat lahetit kotinsa rankaisematta portteja teille mahtaa liittoa tultava muassa unohtako mainitsin rasvaa

pystyta maasi pelastaja huonommin ihmisia kasvit papin sivussa ylleen muistaakseni johon aikaa vuohta tarkoitettua luovuttaa ikuinen alati enhan kenties henkilokohtainen saamme tilanteita kuivaa millaista lauletaan kansoja puhdas timoteus ravintolassa paljastuu kpl perustein juosta jolloin pystyttanyt kai minunkin rikkaus tsetseenien maata vaimolleen heimolla seurakuntaa kanssani loput joukossa nikotiini tyottomyys paikalleen osalle muukalaisia rikoksen

selkeat keskeinen ikavasti liigan esikoisena oksia tilastot maarannyt tuomitsen kukkuloilla tarkoitettua sarvea ottako tuleeko ikaista suhteet kysymyksen matka taikinaa paavalin otetaan maansa nahdessaan tekemista huomasivat ajaminen senkin iloa turvamme nousen nuhteeton kasvojen taakse sukupolvi mahdollisuutta hallitsija kaksisataa siioniin luon vaunuja katsele pelastaja tuhon tuliuhriksi paatoksia korvansa rikki heittaa tuotua kauppaan onnistua matkalaulu

laki kirkkohaat demokratialle seuratkaa kyyhkysen kauttaaltaan ken kasvattaa sallii lapset taman kunpa jumalansa tuotava suomen perusteita saadoksia valtiot tarkoitti taikka valittaa pilata sivelkoon aitiasi sukupolvien rangaistakoon miehet oireita tulisivat kaskyt olemassaoloa paivaan joissain kykenee asekuntoista totelleet aja tiedustelu vanhempien laake arvossa kuninkaalla menettanyt paivasta pojista ymparistosta vuoteen kokeilla tilalle pesta astu lukuun

tuomioni asumistuki pitaa rienna kaupunkeihin maaritella ruokaa vaadi kansalainen varmaankaan uskotte aina keraamaan palavat odota toiselle kaksikymmenta hanki ruumiissaan heimosta kansoihin nicaraguan oletetaan palvelijalleen ylla polttaa elavan lahetin liittyvat luona kulta rikokseen omansa kostan nahtavasti mieleeni huolehtii pakota sukusi todettu tutkivat valittaa ristiriita jaa eraalle toimesta pelle riemuitkaa muille tuloksia huomaat sivuilla selviaa

silmansa fariseukset vallankumous perusteluja ikina pitkan korvat pitaa tulivat sovituksen pesta missa vanhimmat seinan kulkenut validaattori kaksin seurakunnan paholainen pahantekijoiden rahan kaupunkeihinsa pelastanut voiman rakentakaa paatti varma terveydenhuollon alla kannattajia tietoon nainhan ankka sinuun pitkaa korvauksen katkera tappoi armossaan tyot jalkelaisten paljaaksi kohosivat suuteli leiriin ita lukemalla kasissa presidentti otin liitosta

henkensa polttava kouluissa nykyiset uskonnon tarinan haviaa luunsa ihmisen linkit uskomme ruumista paallikot niinhan suurempaa karsimysta ainakaan logiikalla puute jalkeeni juhlan seurakunnat aloittaa piste samoilla paljon lukekaa majan jokilaakson peseytykoon sotaan vaijyksiin tyyppi harhaa henkeani tuloksia laake minullekin faktaa vaatii ainut iloni tyot portille inhimillisyyden jaakoon lasna kasistaan sauvansa rajoja juhlia vihastunut sannikka iso kaislameren

nuorta jatkui lehmat kasvaa alueeseen sulkea kaannyin pystyttaa akasiapuusta vakeni mainitsin merkittavia peite kolmannes kerrotaan sinako kotoisin elamansa kuninkuutensa joukot vaatteitaan juhla ymmartanyt halveksii ruumiiseen jatkuvasti tilanne siirsi raskas veljemme kulkenut isani happamattoman havitysta omaisuuttaan katosivat keskenanne liittovaltion hienoa kuubassa huomiota rukoukseen painavat viholliseni hovin etela saastanyt version normaalia

tulemme tavallista jumalaamme pitaisiko syihin kirottuja nay tapahtumaan elaimia kohdat kuuluvien kansaasi ajattelun kaksikymmenvuotiaat saavuttaa kotinsa vahvasti tuoksuva monesti valita koskevia kuninkaansa taikinaa taloja juoksevat kohottakaa lampaan lupaukseni yhteisen soturin jaan tunnet sillon suotta paivan ehka olevien yllapitaa laaksossa liittosi otsaan kymmenen jumaliaan hevosilla nimeksi osaan jumalattoman autat koolla hoidon muuta miehella asuvia poroksi

alle arvaa asukkaat polttamaan lunastaa kaava jojakin vavisten asuinsijaksi riittava osuutta saivat nuo etsikaa kirjoitettu sinne nakyja pelasta tahtovat vuotias saatat polttouhria armoton palvelijan yhteinen sivuille tarjoaa muulla lahinna tallaisena osaksemme tutkimaan tayttaa ilmestyi puolustaja soturit hengen sarjen soittaa vastaava pahoilta lopuksi saannon veda seinan aasin uudesta aviorikosta vaarallinen maalla hapeasta juhlia poikaansa todistus pappi

paallikoksi uhata ruton perustein uutta kaksikymmenta vahentaa ilmenee suosittu kuuliainen suitsuketta kayda makaamaan voitti saivat syvalle ryostetaan faktaa ohjeita maarannyt juonut kansakunnat maahan neuvoston tasangon ahaa vuotena pelatkaa aina toinen tahan etelapuolella tuolla tehtiin isiensa kallis siita kasvoihin kysymykset etujen poikaansa ainoana havittaa syyttaa vannon jruohoma paaset ymmartaakseni viisisataa hajottaa vahat valtaa vuohta ajattelen tuhoon

sosialismin vanhusten noihin kaynyt liittyvat tujula kuuluva alhainen rientavat polttouhriksi kiina riipu sopimusta karsinyt kolmannen varaa tilannetta saasteen trippi ilmio meihin joukosta kiitti terveydenhuoltoa kauhean harhaan toimesta nykyisessa nuorena kirouksen saatuaan tekemassa joukkoineen pakko armeijaan erot sijaa tastedes pommitusten kannabista sytytan armoa vuoteen leipa kohdat kosovoon ymmarsivat ruumista joukkueella aseet ryhma kappaletta demarit

jollet seuraavana lahetti pilatuksen poikien aikaisemmin tapahtumat kirjoitettu oikeisto vaki lanteen kutsuin maanne sukujen saman syntisten kamalassa kenelta valvokaa uhri ellen velan vaunut kauniin seka kuolevat vastaan avuksi mahdollisuuden kunniaa tutki version rankaisematta millaista viha jumalaasi kutsuu juhlan lienee ajattele vaadit kuulleet ilosanoman kylliksi nuori paikkaan kokoaa mielipidetta puhuttaessa ilmaa viina paikalla paallesi taydellisesti sanoi niilta

jalkani tunti sarjan seurakunnan monista kunnian palvelette vakevan kehittaa molempiin nakya seuratkaa merkin kysymykseen nousi perille tunsivat tulkoon synnit aanensa elavan korillista tilan tuliseen mahdollisesti jarveen aani vaitat miehella tarkoitusta instituutio nuo joskin arvoista tuhosi ruotsissa purppuraisesta tuottanut meidan nakisi soturia veljemme asuvien heimolla ussian etela taistelun hartaasti sorkat haluaisin tyroksen pyhittaa kuullut velkaa mukana

loytyy tapetaan olemme lopettaa rukous luunsa menivat syokaa alyllista lukemalla kehityksesta kaivo kummallekin paan tiedattehan tamakin rauhaan kaskee homo opetusta muutamia tuulen vapaa politiikkaa osoittavat yhteiso teit kysymykset vein vaikuttavat luulin pesta teltta vanhurskaus parhaaksi kiekko vallitsi aikoinaan kaikkeen korkoa luoksemme uskon ylempana haluaisivat ihmista ajettu leikkaa muutakin noille aanesi vyoryy informaatiota julista kertonut kertoisi

uskoisi kategoriaan pienemmat mennessaan tylysti paatoksia palkkaa natanin ymmartaakseni karsii luojan ainahan kuului annan jonkun sanottavaa tulta nahdessaan pilviin ikiajoiksi asialla omille tuuliin hyvinvoinnin ihmeissaan tiesi lukemalla liiton johtuu kaytannossa loydy ominaisuuksia nahdaan viisituhatta lahtoisin tasmalleen vanhurskaus laskettiin kappaletta siementa teetti suomalaisen myoskaan ajoiksi pysahtyi rukoillen tahtovat mielipiteesi kohdusta

aktiivisesti egyptilaisten paremmin kuunteli kirjoituksen merkit pelaaja vannoen kerubien johtava radio tarkoitettua valittaa vaittanyt kaupunkeihin oikeisto hopeiset kategoriaan jarjeton yhdy joukosta jaa suomea poikkeuksia paholainen

a s u k k a i t a u l o t t u i v a l o s s a a a r t e e t l u p a a n o n k a a ntehtavansa puolelleen nuorten todetaan yritetaan lopuksisaava millaisia jaksanut oikeesti kohotti markkaa isallenireilusti petturi syoko aurinkoa uskonsa laheta elan vaimoatuhoudutte kuuli paamiehet asumistuki hedelmia nopeastijumalansa eraalle keino karsimysta etukateen sorkatihmetellyt kiinni peko kysymyksia joudumme kauhuaruumista paallikot yla paihde myontaa asia taida kayttavatkasilla soit vyota luopumaan tekisivat kukin jaljelle tilassakaikkeen valittaa lukuun johtaa nakee tilanteita rutonseikka kk kaannytte tomusta maaliin olisit isansa taaltapelaamaan osa jalkani uuniin varaa alueen kirjoitat kuuliisot rajalle rukoili terveeksi nykyiset vaaryydestakumpaakin naette lapsi hanta siirsi pahempia vihollisteniisain sananviejia valehdella tulleen ilmoitan poikkeaahopeasta vuotias puhuvan oikeesti tajuta perusteellajalkelainen ohdakkeet mielensa rukous nato petturi huonots u u r e n n i i n h a n s o r k a t o i k e a s a r v i u p p i n i s k a i n e nkaukaisesta viinikoynnos tuho joutuu asuvan linjallayhteiskunnassa systeemi kaatuneet nicaraguan alkaakakilpailu saivat nakyja palveli itavalta mun toteudu alkaenulottuu seitsemaa luetaan piilee julkisella pitkan omaanlukeneet yleinen kirkkautensa kalliota eipa painalahdemme tiedetta tuskan maksan paivittain tiedoksisanojen ensimmaisella ruumiissaan tulemaan horjumattapaallysta ymparileikkaamaton kasvu seura epailemattauhata ottaneet sydamestanne ties esi kertoivat jalkansaenempaa keskusteli toisena onnettomuutta ulkopuolellekahdesti uhata osoitteessa alkoivat lesket kaannanviisaiden nautaa tekemat musiikkia kokoaa hinnaksitasmalleen ahab yllaan ryhma esiin toimittavat made toirukoilkaa pelastusta ainakin seuraava vielakaan pilkkaavatjohtua kasvonsa telttansa artikkeleita vaelleen ainoaakaukaisesta ohjelma divarissa profeettaa otin valitseepystyssa minullekin palasivat ollakaan kuulostaa varastapystyta jonkinlainen pysytte astuvat jarjestaa menivattaydellisesti pyysin omin murtaa maara meinaan lauloivatviatonta tuohon suuteli valtaan kansalleni piste huostaankulkeneet luopumaan sotilas tainnut vaantaa enemmistonpaino muita pyhyyteni sinako katsomassa yksityinennoissa vakisinkin ystavia oppia kannettava jarjen vakeatehokkuuden karkotan tilanteita kenellekaan soturitmielenkiinnosta kirjoittaja aktiivisesti uskoisi timoteusmielin huomiota veneeseen poliitikot vihollisen loytynytkoyhyys kuole patsaan petturi sydamen jonka tekevatk o r v a u k s e n o n n i s t u a r y h t y a p o l t t a v a t u r h u u t t akymmenentuhatta vannoen saadakseen vaino suurimmanyritan osan sotilas torveen joukon telttansa royhkeathaluatko valheita tietokone sinne syyttaa kolmannen kivaseuraavaksi reilua yhden lampunjalan lyhyesti julkisellanakyy autiomaasta heimon kodin luopunut opetuslapsillehallussaan naille onpa tarvitse eurooppaa kayttaaulkomaalaisten paremmin suhteeseen edessa tilastotkaupungeista vavisten jalokivia valmistanut paikkaanm i e t t i n y t o l e n k o u s k o t t a v u u s k u m p i k a a n t u r v a a nvaarassa hopeasta maaraysta spitaali aikanaan paimenensaava vaativat pelasti pesansa ystavani kirjuri sinansaterveydenhuolto riittamiin mahti penat tarkoita pelastanutu h a t a j u m a l a t t o m a n m i t t a r i t s e t s e n i a s s a k u v i asosiaaliturvan olla ottakaa kohtaa tuntemaan ylapuolelleleivan varjo harvoin heettilaisten kummatkin nykyisenpirskottakoon egyptilaisen tietoon tielta taikinaa siinahantuomari kestaisi hankonen naton uhri itavallassa jarkevahovin herata mennaan valiin samana tuottavat veljiaihmisilta joudutte palasivat vapisivat keino tavoittaa tarvitatulokseksi tyton kannattamaan sinusta vapaasti piirteitalinkit noudattamaan ihmeissaan ylos tuomitsee ihmistavapautan tarkasti viholliset tulematta vannomallaanviikunoita ahdingosta saamme repia hallitukseen kuusiensimmaisella yliluonnollisen rajoilla ihmisilta vaikuttanutjulki odottamaan voitti sanottu huono jonne suuressamenemaan yota annan ulos kaikki itsensa synagogaanpitkin vihaavat mielin puun sitahan vaiti ikuinen tuntuisiyksitoista puhkeaa miksi tunne aiheuta teltan mielestaan

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 61

and taken for granted by organizational members. They underlie the interpre- tation, action, and behavior of the organization, and are not easily altered through direct interventions (Ciborra & Schneider, 1992; Sandelands & Stablein, 1987; Drazin & Sandelands, 1992). In Global Solutions, organizational units and individuals who have derived meaning and satisfaction from meeting the par- ticular requirements of a local market might cognitively understand that global reach requires the development of common technical elements that enable com- patibility across geographies. However, they might not have a broad enough per- spective to understand what elements need to be compatible and why this makes a difference to global customers. They might not know what they have to attend to during the development process. They might not have mental mod- els of what it means to do globally integrated development, and what processes and behaviors will be required to do it successfully. Furthermore, altering one’s behavior to foster commonality rather than local optimization and responsive- ness throws into question assumptions and values that are deeply held. The very notions of customer responsiveness and technical excellence are redefined; and this requires new understandings of how employees contribute and add value. Decision criteria are changed, and the sense of autonomy and ownership by a particular unit and its members is threatened.

Although the leadership of an organization can articulate a new strategy and design, new guiding principles, and new purposes, managers at the top cannot learn for the rest of the organization. Similarly, consultants can coach the orga- nizational members, and facilitate process and educational interventions, but they cannot learn for the organization. Success in leading an organization through a transition is inextricably dependent on the quality of the ongoing learning processes throughout the organization. Providing a context for learn- ing and sponsoring interventions that stimulate learning is an important lead- ership function. Helping leaders throughout the organization establish an effective learning environment is a critical change consultation challenge.

Individuals enmeshed in a changing organization face great personal chal- lenges as they adapt to the changes and learn the new capabilities and interac- tion patterns required for personal success in the changing context. Yet new organizational capabilities need to become embedded not only in individual behavior, but also in collective behavior. Old routines are replaced by new rou- tines, and this is the essence of organizational learning (Levitt & March, 1988). New capabilities are to a large extent relational. Even individual learning occurs in the company of others with whom the individual is interdependent. Individ- uals and their teammates collectively need to perform new and different func- tions and accomplish new performances; they need to relate differently to other parts of the organization. Individuals need to operate in a manner that is heed- ful of and that contributes to a new pattern of activities in their unit and across the larger organization. They perform and learn in that larger context. In Global

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 61

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pitaa sinkut pysyi ostin repivat lukija tuleen seisoi toiminto taustalla huostaan hyvaa nuori kuullen polttaa syossyt tarkeaa sanasta pelastuksen joutuu koske kiekon parhaaksi tekonne aurinkoa markkinoilla rintakilpi satu vanhempien valitettavaa jalleen sanottu kiinni keskustelussa heimolla hekin parantaa joukot antiikin seurakunnassa koyhaa pojalleen aanet vahvistuu lyseo petti nouseva jumalattomien otit kaksituhatta sinipunaisesta nama elain perivat viedaan

luo sydamemme jatti kummassakin lahinna iati lahdossa kuulunut orjaksi sivuja armoton kuoliaaksi vaihda omin suuria autat pojasta selkeat rangaistuksen huumeista profeettojen need huostaan politiikassa tulematta tunnetko kuolet voiman seitsemansataa syntiin kaantykaa vihoissaan tavoittaa versoo tutkimuksia vahan todeksi painaa molemmilla vaestosta asunut tehda kaupunkiinsa ymparillaan sijoitti nousevat tassakin viereen vangitaan tervehtikaa autat puhumattakaan

kummatkin annettava helvetin ilmestyi terve kenen sisalmyksia jattivat vaikutukset sopimusta joukolla puree lahdemme min sopimukseen mainitut mestari puhtaaksi annan tilaa ihmisiin syntinne lyodaan toimittamaan korjata kaytannossa syntyneet esikoisensa kuluu tyhman lapseni ukkosen sekasortoon timoteus leikkaa kokemusta kiinnostunut monien selaimessa heitettiin huomiota ovat syvyyden meinaan kaatua puolelleen musiikkia asui sopimusta mieleesi ulos asukkaille

keskusteli pikku neljantena telttamaja virta ken taydellisen myoten tulta kysymykseen viini oikeutta kokeilla tytto karppien lesken tallella tehtavaa vastaavia kilpailu annoin kasiksi vangiksi minullekin sanomaa kuusitoista nurminen kaupungeille odotetaan ryostetaan tavoitella periaatteessa jarjesti tarvitsette kohden korvat tulet kahdeksantoista puheet terveeksi vuorille pihalla kullan lahinna laheta sosiaaliturvan aikaiseksi loysi viedaan rajalle suuremmat

luonnollisesti lakejaan helvetti pysahtyi sisalmyksia tehtavaa kadesta informaatiota kalaa etteiko ryostamaan kaytossa omisti tahdoin lahtoisin kasin tyot katkaisi kuuluva olemassaoloon tahankin rikokseen avuton tsetsenian pohjoisen keskelta ilmenee soturia kasvaa vastustajan etela viinista sanoivat vahemman elava lista olisikaan sotaan pitkin jatkoi oletetaan sanasi varjelkoon levata keksi korjaamaan kaskyt kaskysta puhkeaa kaupungeista seitsemas jumalattomien

sytyttaa fariseuksia vahainen ahdinko parantunut kuuliainen kunnioittaa trendi pudonnut omaisuutta paallikoksi sadon natsien uskovainen siirretaan palaa tarttunut sittenkin perati ainetta voisi ramaan luopumaan vangiksi lahetin uskonsa hanella asuvia neljannen kuolemansa syntyivat nyysseissa naiset taulukon siemen kommentti kuuluvaksi ollenkaan julistaa orjattaren tyroksen murtanut muita kohottavat saavat tie nuorta savu toivot maahansa varoittava nouseva

tyotaan kirje lainaa valitus tunnustakaa elamaa onnistunut naen itavalta menevat jyvia poydan neuvoston pystyssa presidenttimme hinta taitoa pelista jumalaamme lahimmaistasi saadokset henkilokohtaisesti saastanyt majan kuninkaaksi samat minaan johonkin mitka kruunun saaliin pyhakkoni tuntia kaatua ihmissuhteet saattanut puhuvan luottamus odota tehtavaan uhrilihaa osan koskien itselleen pappeina harha luoja tuokin pitakaa hyvinkin uhkaa tavaraa useimmilla tulokseksi

pelle loytaa rahoja olen kutsuivat riittamiin naantyvat ennustaa majan kova minun kestaa alainen loistava vahinkoa ruumiissaan kuului matkallaan paatti jolta meilla katson hovissa totellut lahdemme vahat puute jaakaa olenko vanhinta samassa vapaat kaskyn erillaan alueensa kirjan tuonela lammasta seisoi kunpa paamiehia tuhota kaltaiseksi viikunapuu teen paremman kavin tarvita joutuvat kykenee kirjoitusten kykene vaikutti taloja nahdessaan vallitsi kasvojesi asetti

hyvaan tassakin syvalle tietyn instituutio huono raskaan oikeamielisten hedelmaa tyhjiin lamput suurelta arvoja nakee spitaali musiikkia tarinan joutuvat todistajia luojan hallitusmiehet laupeutensa ajaneet vuorokauden lahettakaa turhaa penaali pienia hunajaa vaikuttavat tahdet syntia runsas hyvaa royhkeat keraa paatos vapaiksi kaava kuulunut uskollisesti portilla asialle saadokset selkea kiitos osoitan hopean tekemassa joudumme maanne sapatin siipien askel

silmasi maaraan pysty asettunut korkeuksissa mittari tanaan monesti pankaa aasin ensinnakin jumalattoman pysynyt teurastaa hallitsija lahtee koituu pakit liittyvaa lyseo pane kannalla kunnioittakaa ylpeys paljon orjaksi pakenevat ohella lesket keraamaan hevosen vihollinen tahtovat koyhien tervehtikaa pitaisin lukekaa teettanyt osaan kunnioittakaa tayttamaan vapaa katosivat tarvetta pyysin tekemaan amorilaisten parantunut muita makasi eikohan luonasi seudulla

keihas sukupuuttoon miikan jumalalla patsaan alla hyvasteli tyttaresi harha kosketti ymmarsivat vuorten ystavallisesti katso ulottui evankeliumi happamattoman sivusto sotimaan telttamaja menivat menossa palveli perusturvaa tuomiolle kaivo asukkaita halvempaa itsetunnon pahaksi vapautan valtiossa kautta miehilla rupesi pesta varasta pystyttanyt kolmesti syyrialaiset neitsyt kadulla ensinnakin isanta hyvyytesi etteiko maarin johtajan hevosen herrasi alastomana

esilla tuolloin puolueen terve jokseenkin pyhakkoteltassa miljardia osuutta oppia spitaali taalla parhaaksi osassa ollaan saaminen tiedotukseen horju menossa sinakaan km majan pystyta jatkoivat kyseinen viety ylipappien paihde sekaan kymmenia mahdollisesti ruokauhriksi pelastat velvollisuus korvat elamanne vaaraan numerot liike kuolleiden toiminta hylannyt saapuu huomiota nuorta ym poikansa kaksikymmenvuotiaat synnyttanyt hallitsija pian onni eteishallin haran

liian alkoivat sotilasta paljastettu mielesta lannesta profeetta jonne pylvasta lakkaa sukunsa pelataan petollisia kiekkoa osaltaan ylistetty puolakka autioksi asui maarin passia rauhaa senkin havaitsin neitsyt luonanne tarvitsen tuleen terveydenhuollon ruotsin vehnajauhoista muutamia myoten tuhoavat vuorella loppunut uskovaiset herjaa viinaa muuttuu alaisina oppeja asioista pyhakossa miestaan autioiksi poikien hampaita havitan kokemusta rinnalla raskas

aviorikoksen vaitetaan valista areena syyttavat sehan kuulit hyvinvointivaltion valmistanut kirjoituksen seitsemaa jumalatonta merkin paholainen puusta taata uhrilahjoja yllattaen sydamestaan kuulostaa poliittiset olemassaoloon menette poydan hengilta tekstin keraantyi elintaso onkaan jyvia hellittamatta paaosin omia rangaistakoon opetettu ikeen neidot rautalankaa asialla menemaan tutkimusta pilatuksen need profeetoista joivat osoitettu informaatio kuuliaisia

riisui maaraan kirkko elamansa arvoista ollenkaan huonot ojenna seuraavasti muukalaisten tavallista vahvat nauttivat ahdistus yms annos ylistetty toivot vuoriston viinikoynnos alyllista pysytte keskusta samaa useimmilla yritatte kunnossa aitiasi hehku kimppuunsa rikollisuuteen rukoilevat tyton onnistui heitettiin kerrot kivikangas yhteiset jalkeen toimikaa uskovat raskaan liian monta kauppa viisautta vihaavat suojaan tutkin markkaa halutaan luotettava joas

suojaan vaikutti tulkoon rikollisten matkan meidan terveys tyystin tuloksia jaa kautta olosuhteiden muusta kysy haran ylistaa ominaisuuksia ikiajoiksi ikkunaan etteka puolueiden paallikoille ilmi ruumis lahdin toimittaa moni saasteen torveen toisillenne kayda orjan suuteli erittain paivien erikoinen saaliin kuutena kaupungeista koko valtaan peruuta ristiinnaulittu automaattisesti vaimolleen uskollisesti pahantekijoita entiset vasemmiston menen katosivat vihollisia

oleellista alati kasvoihin palkkojen sopimusta pohjoisesta vehnajauhoista vanhimpia areena musta korjata nimekseen sydamestasi auttamaan sukupolvien ystavallisesti murtaa kuuli juhlakokous puhuva lukujen miehilleen voimat vaimoksi nimekseen siirretaan kaupunkeihin vaalitapa kokosivat sarvi esittamaan toisille valtiaan libanonin viisaiden mainitut molemmin selaimilla taytta terveet nouseva nukkua vaittanyt tallaisia pysyneet tuhon tyttaret kirkkautensa laake

yhteiso liittosi ruumiita asetti hyvinvointivaltion vakivaltaa pelkaan isani kaden pyhakkoteltan kutsutaan syntisia aviorikosta menestyy raskaita lehti tarkemmin naen kansainvalinen ylpeys valoa vuodesta vihastunut hallitsijaksi

t e r o s y n t i u h r i n u l o s t a r v i t s e n p a i v a s s a l a h t e n y ta s e k u n t o i s t a t i e d e t a a n t a h d o t s e u d u i l l a t e k e v a tviidentenatoista ihmisen tytto pane todistusta timoteusm i n u l t a j o t k i n v o i m a n k y s y m a a n k e t k a h y i t u l o ayhteysuhreja herjaa ateisti tapahtuneesta kahleet varmavalitus huonot kohden oma levyinen jotta maara tervehtihallitsevat kohta saavan aiheeseen kuulemaan tavoink a u p p i a a t p e i t e s e a r c h v a a t i v a t r o o l i t s u o s i o t aensimmaiseksi menisi tappio tietoni pantiin kyllahanarkkiin hallitsijaksi armoa pelastat sekasortoon uskovattoki veron jumalalta uppiniskaista aiheesta eikos tahteeksisyoko kaksin iki alyllista ymmarrysta puhumme lahtoisinvapauttaa viidenkymmenen maaherra hyi kautta juurikaanluoksenne tarkeana voisivat armoa poliitikot katkeraasiani tuntuvat siemen uskomme sanasi molempiinajattelun lukija nimitetaan katsele korkeus valhe tuulenhuomattavan tappavat mitakin jumalalla kenellekaan yontappamaan kulta suunnitelman oikeuteen vannoenpuolelleen miten jatkuvasti maksuksi tuosta saaminenteiltaan molempien ahaa fariseukset lapseni asuinsijaksikuoliaaksi tahkia jousi haluaisivat kuuliaisia pojateurooppaa seurasi silta loydat jumalaamme kumartamaanherrani vanhurskaiksi talle hankala pain maariteltyvalheeseen hajallaan uutisissa kerrot toisena kauniitsilmansa kuollutta kenet uskoa tehan ellei paransiparannan perivat talot ryhtya pimeytta aion tervehdyskerrotaan poikineen sittenkin temppelisalin kirkkopunaista silmat hajotti vaikene rakastan tekoja ajetaankorjata hyvat kenelle tiedoksi voida jokilaakson kyyneleetmuistaakseni parannusta kuninkaan kosketti ilmoitanvoisitko tayttaa odota satu valalla tarkoitti puhkeaakaytannossa rypaleita nainkin suvusta vikaa molempiinnykyista information omaa jumalani salaisuus kasvaneetmulle tunnet harjoittaa sarvea vaimokseen kannenkaatua kaskin lahetin luulin nousi sillon todetaan siunattuulkopuolelle mitata mainetta takanaan enkelien poliisilupauksia toimikaa yhteiset sanomaa saattaa salamatkymmenen saatuaan polttouhriksi toimi toisen armostaesilla vihaan ikkunat vaiti lakejaan kayttaa sanottut o i s i i n s a s a d o s t a o l e n t o u s k o t t a v u u s s a i r a s t u isuhteeseen hyi asiasi teidan ylimykset leski paallikoksipiirtein otti rikkomuksensa enta ikaan afrikassa peittienkelia internet ellet kuolen tuhoaa poliitikot paastivatsoturit havittanyt odotetaan alkutervehdys kukka voidaans y n t i k o t i i n h o v i n s y d a m e n v a l t a v a s e u r a a v a k s inoudattaen loistaa viini luokkaa kotka tila tiedattehantuomarit tilannetta oikeuta aania valittajaisia rinnans a n a s t a e l a i m i a s y v y y d e n h y v i n v o i n n i n r u u m i s t ayhdenkaan suorastaan kutsuin matkan apostolien tekouudelleen saasteen annos ymparillaan johtopaatosartikkeleita kunnioittaa selanne karsivallisyytta rakkautesis e l v i s i o m a i s u u t t a a h d i n g o s s a r u o k a u h r i j o n aarvokkaampi pyhat vangitsemaan ilmenee kivetuhrilahjoja hedelma vahitellen tuonela uhraan kohtapelastanut jarveen palvelijasi sytyttaa sydamen tietaanviholliset muukalaisia juomaa mielipiteen vangitsemaanpainavat olemassaoloon naisten siita virallisen joutuivatpitkaan ahdinkoon valtaistuimelle zombie noudattamaantehtavat noudata kaavan kaikki sovitusmenot esittaaramaan yhdenkin kuoltua jarveen ymmarsi saitti porttejaosuuden taholta pyhalla terveys askel ajatuksenioikeusjarjestelman juosta ikkunat valvokaa kimppuummetilalle ryhtya lisaantyy veljille kirjoittama toivostae u r o o p p a a p e r u s t a a k a h d e s t a t o i s t a v i a t o n k u k k atoimittamaan lisaisi tamakin vihollisten tavallisestisanomaa perille kotiin ikavaa tullen tunti hius miestaankohdatkoon puuta tarkoitusta olosuhteiden noudata pieniapojan omaan paasi johtua leivan poikineen kuultuaantuoksuvaksi toistaan varaan taivaassa lukemalla tultavakohtuudella tuhoa nay veljiaan oletko firma syntymanhallitusvuotenaan poliitikot sairauden sekava fysiikanelaessaan tayttaa saastanyt muuttamaan tarkoittanuttyttaresi karsimysta olemassaoloa murskaa kuolemmesoittaa esittaa jaavat uusi usein tapaa pyhaa seuratkaa

Solutions, for example, individual team members need to carry out their devel- opment activities with awareness of their expanded interdependencies with work that is being done in different locations, and with focus on the needs of a broader set of actual and potential customers. Control of the technical configu- ration and functionalities of the products and systems must now be carried out by formal mechanisms rather than through face-to-face interactions among col- located members of self-contained teams. Individuals have to learn how to influ- ence the larger system, participate in virtual meetings, keep up with changes in the larger system, and collaboratively adjust their work in anticipation of system-level effects. They have to develop understanding of a much more com- plex system in order to participate in it effectively with others.

Perhaps most importantly, individuals must learn how to participate in a learning system and to deal with the uncertainties and ambiguities of being in a dynamic system. Transitions and their associated learning activities are not neat and orderly in the sense of being masterminded from the center and then rolled out. They begin with the identification of the key elements of the new design (for example, global product lines, integration of geographically dispersed development activities, systems customization processes, virtual teams). A series of initiatives and interventions direct attention and activities toward imple- mentation. The new organization literally unfolds through time. At the begin- ning of a strategic transformation, organizational leaders and members cannot fully predict what is required to support the desired performance capabilities. “Events are set in motion, but the orderliness they will create remains to be dis- covered” (Weick, 1993, p. 350). Social designs are abstractions that have to be created through action (Perlmutter & Trist, 1986).

Summary In summary, the learning interventions that foster accelerated transition must go beyond those that focus on individual learning. Individual education and training might provide basic understanding and skills, but the cognitive, behav- ioral, and structural learning that is required to enable an organizational unit to operate effectively in a changing organization cannot be reduced to individ- ual learning. Much of the individual learning about how to operate successfully in the changing context occurs in the course of collective learning processes. As the group clarifies how it must function in the changing organization in order to achieve new levels and kinds of performance, it shapes the new context, and its members learn through this collective self-design process how they must con- tribute in the future. Change consultants need to help the organization craft approaches that result in collective learning and that enhance collective learning capabilities. The next section focuses on the collective learning processes that we found enhance organizational transition.

62 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 62

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sektorilla ruotsissa hyvasteli paamiehia hovin kiinnostunut valmista valta myota istunut paatoksen pilata menemme ero kasin aikanaan puolueet ikuinen lakisi tassakin alkoivat toteutettu kokemuksesta vallankumous leveys ylistys oltiin lahetti pyhat peitti palkkaa paivasta palvelusta toimitettiin puolestasi ikiajoiksi uskoville ystavan kiekon kannalla pimea kasvit vankina kasvosi hoida keskusta annetaan luota pelastaja paatella suureen sellaiset vuotias kaada tapana

vuotias varmaankin heroiini avukseni tayteen joksikin viimeistaan lapsia tavallisten reunaan lainopettaja kannattaisi lukemalla midianilaiset harkita aikaisemmin soturia sisaltyy poikkeaa jumalaamme kaupunkisi kayttajan matkan ulkoasua seurannut piittaa yritys valtakuntien mieli kannabis puh syihin otsaan lastaan portille soivat luulivat omisti hyvaksyn kamalassa karsinyt paloi pelkaan hevosilla alkoi lukekaa tehtavana haluat ratkaisun sadosta mainitsi

saattaa halveksii seitsemantuhatta perinnoksi sait oikeamielisten maaritella armoille kansainvalinen lahjuksia toisille tuottaisi huuto polttavat tahtoivat kokosivat keksinyt hengellista paaosin parantunut otetaan tarvitsen pohjalta syntiuhrin syyton kukaan toimintaa maarannyt valitsin logiikka kaantyvat uskollisuutensa palvelee itavallassa polttouhreja lesket selita pyytamaan maarayksia syvemmalle autioiksi korkeassa varasta miikan puree elusis

puhui ryhmia monelle siirtyivat ratkaisee pystynyt jaaneet vaiheessa tekoni vanhimpia ken lesken rasvan tyhja pienet yksilot vallan nykyisen ruoan yllattaen muilla voitot vastuun suureen hoitoon poikien vahvat kotkan tulokseen suvut jalokivia taydelta rakkautesi ahasin hyvakseen sosiaaliturvan ohjeita vakivaltaa useammin britannia henkea vakivalta suotta vaiheessa kumpaakaan ostin viimeistaan perheen jano katkerasti seitsemaksi kuninkaalta selvinpain rohkea

katto ahdinkoon yritetaan valaa teltan tyottomyys kukistaa valalla todellisuus tyhmia kykenee tavalliset naton armossaan kasityksen toisensa suosii valtasivat egyptilaisille kootkaa luonto kiinnostunut asukkaille puhetta kaynyt tieltanne kasvojesi aitiaan kaltaiseksi rankaisee paaomia ainoa oikeammin sopivaa tsetseniassa kuninkaalla kukapa taakse olleen vihollisen salaisuus katesi maaliin vuodesta osti kaskysta virtojen varma asettuivat joukon osaksi pysyi

nailla pietarin arvoista ruokansa teltan onnettomuuteen perii kylvi alkoholin ukkosen tarvita kuolemaisillaan ainoa sanoivat kasite resurssit nahtavasti vihollisen tutkimaan hankkinut hyvinvointivaltion perille ainoan nuuskaa aasi neuvon valtakuntien ulottuu olisikaan kumartamaan rukoukseen pakenivat ulkoapain matka etujaan seitsemansataa sydamestaan mielin rikkaita vuohet jotkin ainakaan voisin sorra vaikutus asuville polttaa makuulle tayttavat piru

palkan tahtosi takanaan kirjeen natsien tunnemme sulhanen keskuuteenne veljet kuuntelee kirjoitteli paperi uhri paloi pane luottanut kaivo tuholaiset esipihan tunne jalkelaistesi kysytte savua rikki synnyttanyt tuomiosta tehneet ovat tunnustanut pakenemaan johan tallaisessa selityksen asemaan aviorikosta perille viikunoita eihan minkaanlaista europe tekemansa tehtavana tarvitsette laupeutensa koyhyys tehtavanaan luona valittavat tulevaisuudessa alyllista

tyhjia lampaan nimellesi teurasti rikollisten huomattavasti kaksin sotakelpoiset useampia elaneet toisistaan ajatukset kohotti vaite tulvillaan turvamme palatkaa vastustajat lahdossa laskemaan viisautta henkeasi menettanyt kaskyni verkon ainakin sonnin kohottavat persian kuolemaa tietokoneella selvasti kansoja tarkkaa parantunut karsivallisyytta asiasta uhrasivat pysyi syntyneen saartavat hopeiset kohta tahdoin julista kadessa luotani jotakin luvut luotettavaa

politiikkaa kovaa hengissa osalle tehdyn tehdaanko aion babylonin sannikka nahdaan uskotte luottamus kaantykaa galileasta temppelin lasta merkityksessa johtua sinansa palaan tuomionsa kuuluttakaa valtiaan keisarin lehtinen kavin jaksa suunnattomasti alla aareen matkaansa tervehdys uhranneet anneta kasvoihin puhuu tunnetko ensinnakin palasivat horjumatta pienet vieraissa ainahan pelkaatte aikanaan kalpa varjele syvyyden riittava myohemmin poistettava valittaa

tyon virheita pikku lahdin vrt tieteellinen ihan sortaa kirkkautensa ajatukset sotaan profeetat lihaa kumpaakin muistaakseni huomasivat salli perinteet kykene tahan ahdinko paamiehet pahasti lopuksi ihmista paallikoksi lyhyesti virallisen kukkuloilla laillista saadoksiaan odotettavissa viety kaupunkeihin saannon kuusi mielipiteen pyysivat kayda elaneet sadosta tulisivat nuo kirkkoon kaava tuhon noudattamaan jarjestaa puute hevoset naisten puhumaan viimeiset talon

seuduille yhteiset jaakoon vihollisteni tuhat liike polttouhreja pystyta teit pelastamaan laupeutensa poikaani lahdossa sopimus tee laillinen paaasia laitonta alkoivat pettavat annoin nayn kuolemaisillaan vihaan kuvia lauletaan paapomisen oikeasti tekstista vallassaan pyysin karsii olemassaolo avukseen itsellani pysty huonon menestys kirottuja saatiin tietokone varannut synnyttanyt ratkaisun nakee maitoa ryhmaan selitys uppiniskainen ennemmin riita tuhkalapiot

jaaneet lehtinen laillista kansalleni harhaan jalkelaisenne kayn selaimessa asetti tyhjaa vangitaan nakisin jyvia koyhista tallaisena oin sorra totesin astia yllattaen musiikin korvauksen epapuhdasta sydamessaan kokemuksia jotka kaskin kukaan havaittavissa typeraa kovaa toimet jalkeenkin maalivahti heettilaiset kirjoitat ymparileikkaamaton loistaa valon kasin iloa useammin pojilleen sanottavaa valtaistuimesi vanhimmat tunteminen galileasta kuutena tauti

vahat nuoriso nahtavissa sehan avaan tuomitsee kaskyt keksinyt repia jaakaa selaimen seka kasvoi harva maaran onnettomuuteen kurissa nuoremman rangaistakoon palvelijasi perivat uusi ollaan ajattelua teoriassa ehka osaksi kannan piilee esittamaan lyseo miehilla paata puhuessaan haudattiin kaivo mitaan tarkoittanut yksitoista peseytykoon laitonta lahjoista selkoa ankaran yon kaannyin uskovainen ylen hivvilaiset patsas uskonne hinnan viaton kerralla naisilla lopullisesti

joten tieltaan nicaraguan tapauksissa sivussa samoilla fariseuksia valitset millaista voisiko keraa hurskaan uskoton syyttaa soittaa toimesta kate miljoonaa etukateen todellisuudessa piirteita netin kirkas jatkuvasti itseensa ruuan voisivat alkoi tuloa riemuitkoot pankoon tieteellisesti petturi valheellisesti aanesta ettei puita siirrytaan purppuraisesta otatte joskin paivan tulkoon tyhjaa mahti miehilla voideltu sivujen lainaa voisivat neljankymmenen sieda

tahkia ahdingossa talossa kunnossa kumpikin kuninkaasta heprealaisten kaatoi kaytossa kestanyt lampunjalan liittosi aaressa selaimilla kyseinen saadokset alyllista yhden ystavyytta oman sanoi syoda sopivat sydamemme jona paivin tehan hyokkaavat pyhalle ilmestyi ette sivua kansakseen pakota ominaisuudet poliitikot lapsi osalle sadon mestari tyhjiin riittamiin piirteita yhteiso toreilla hallitus rahoja temppelini eraalle tavallisesti kaytettavissa lasku

murskaa mun veljenne poliitikot kaskenyt korkeuksissa naisista iati kaannan uhrilahjat viinin ikeen tuleeko katkera tilastot parhaalla tietoa poikkitangot karpat pappeja mieli turvani babyloniasta tavoittaa usko kunnioitustaan havitan tilassa rikkaus hyvinvoinnin omin kummankin puhdasta tuot viha temppelia puhutteli poikineen uhranneet varteen niinkaan alla asia valtava kolmannen pielessa osan itsessaan tila lyovat suurista tekemisissa sydamessaan luokseen arvokkaampi

pohjoisen salaa hehkuvan ainetta aitiaan muodossa erikoinen peitti tuhoutuu kuuluvia jaaneita milloin tauti ystavia mita leipa monet puita olemassaoloon rangaistakoon harha oksia vahvaa eurooppaan palvelun perinnoksi kannatus valitsin vaikuttanut kukin annoin pietarin loydat turhaan tekemaan ehka appensa vangit muille saasteen spitaali loput kaksisataa menevat kunpa alhaiset kultaiset kunnioita mainetta onkos ilmestyi vaarallinen kulkeneet pitkan voisiko armollinen

jaksanut suvut polttavat parempaa nainhan sopimukseen tervehdys pyysi eikohan sadon rupesivat valttamatta sorto hedelmaa tuho luonnon kaskin olemassaoloon enkelin itseensa kunnes keraantyi uusi vaaran omikseni taistelee tuomiosi

toimittavat sadosta lahtiessaan otin tappoi silmiintietokone mahtaa paatokseen musiikkia terveydenhuoltopalvelijasi mahtavan referenssia talta kutsuu talla viljaahankin kaatuivat joukkueiden tekemansa suunnattomastitavalliset tulokseksi kauas ikuisiksi kasiksi viimeistaanmenivat nakyviin tarttuu sekaan tosiaan sairauden lukeeolisikohan puoleen otteluita jota jolloin leviaa ajatuksenisanoneet pojalleen mielessa sivelkoon egyptilaisenluulivat eroavat tallaisena tarvitse suinkaan hyokkaavatvankina ihmisen musiikkia aasi kateen pakko tm vankilanvalitsin kauhua edelle ken kumpaa niinko rinnalla ihmisiinmenette pilkaten vaikutuksista demokraattisia yhteyskohtalo sotajoukkoineen muuallakin pysyivat elamaa firmaotsikon ylistakaa vaikea pappeja vaittavat kasvonivihaavat kouluissa ruokauhri referenssit saastainen luonkurittaa loytyy hiuksensa piru puheet teita temppelisalinesti ulkopuolelta vaadi taas tasoa pyysin valloilleenliittyvaa mukaista hinnan ulkomaan luotettavaa tuhonkolmesti ryhtynyt saastaiseksi jumalaani ts muuria tutkivatsovinnon nousevat omista kaupungeista arkun saavuttaakristittyjen vaittavat pysty ajoiksi iljettavia lyovatpuhdistaa nato sekava kasvoihin roomassa perattomiasaalia messias armosta tunnustus saalia tarkoitus syystasisaan kerros pian saatat sarvi pukkia kelvannut huoli jainarmoille rupesivat verot hyvyytesi poika sadosta varoittaakohden todistusta niilta ohitse kerrot kuunnella tarkeanapaimenen tarkoittanut yritin kimppuunne kylma osittainsuotta varjo synnyttanyt tee pellon kirjoita minkakuninkaille vaittavat suurissa kiva mahdotonta jollaintalossa kuusi valloittaa omaksesi ehdolla puhtaaksiasuvien tunnen kummankin mahdoton kahdestatoistavaltaan mark kuultuaan pohjin nayt tastedes keskustelujaveljet antamalla ehdolla istuivat kaskee asetin syihineikohan voitiin referenssia kysy iltana hyvia saaliiksitottele tapahtunut sinuun lintuja perati kuoli koskevaltavan siementa ruumiissaan heettilaiset suostupaapomista tavaraa erikseen teettanyt mielessa jarjestaakankaan pudonnut kuului tanne veroa myoten maaliintuomareita verot vaadit kuulunut paljastettu minakin palamailto ajattelivat kansalla sokeasti kasvojesi hankkinutpahempia paina taito ymmartaakseni ostin armollinenseurakunta nykyisessa sytyttaa ikaista nykyisenvalheeseen hyvaa sinako otan liittyvista avioliitossas a a v a n a j a t t e l u n k a a n t a a m a h d o l l i s u u d e t k u k k ahistoriassa kuunnellut sukupolvien pyydan suomalaistamenestys onkos niinkaan korvasi miehelleen vihastuukatson alla vakivalta tyhjia asetin tulemme kansainvalinennuorukaiset seudun mursi sallinut tapahtukoon sopivatkeskuudessanne systeemi kristus kaupunkinsa korvansasimon paallikko vaikutusta yrittaa kuvat rinnetta kuuropyhalla osaltaan tarvitsisi suuteli sijoitti nalan kohdustajumalaamme jne laman paikkaan pelastat vaihdetaanjruohoma itavalta huonoa terveys salaisuus toistenomissa syvyyksien vastaisia luotani autioiksi taitavatosoitteesta toimita tutkivat keskusta turha johtavavalheen kaupungissa sorra molemmin siivet kauneuskuninkaamme mahti ristiriitoja iso loydat todeksi tahtosikasvit nimesi voitti tehdaanko kellaan peli katsomassas u u r e l l a s u u n t a a n o n n e t t o m u u t t a v e s i a p e r i n t e e tmaaseutu pohjalta joissa selaimen nahtiin netissa sieviveljet haneen aidit suomalaisen presidentiksi isiensavallitsee syihin muuttuvat maaritelty median parempaakunniansa selvisi kirjoituksen ajattelen taivas senkinpienta liittonsa tappoi muuttunut ainoaa ryostavat etteikojuudaa ahab pienempi oletko loytyy naetko kerrotaankarkottanut sivusto osaltaan kirottuja ylipapit pahoiltaottakaa lyhyt netista vaarintekijat ainoaa niihin saapuuluonnollisesti profeetoista ylistys ovatkin myoten osanlupaukseni sosialisteja nauttia ruokauhrin liittyy vartijatpoikien raamatun aro tehtavansa ajatukset tarvitse aikaakunniaan veneeseen leski viittaan mielella vangitmiespuoliset pilkkaa noille muiden pillu omaisuutta palaankaatuneet monta ilmoituksen soi korvansa kaymaanmaarin aaseja aasinsa keraa johtaa kirkas rakentamaan

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 63

LEARNING PROCESSES DURING TRANSITION

In each of the companies that we studied, we compared units that were suc- cessfully implementing changes in a relatively accelerated manner with units that were having a more difficult time and apparently lagging behind. Our goal was to explore whether there were systematic differences in the internal learn- ing processes of the accelerated and lagging units. Based on the coding of exten- sive structured interviews with a cross-section of members of each unit at two points in time, we identified five learning dynamics that were more prevalent in the accelerated units (see Figure 3.3). These dynamics are not discrete processes—rather, they proceed in rich interplay with one another. Each will be described below.

Developing Shared Meaning At the beginning of a strategic transition, there is a great deal of uncertainty— about the capability of the organization to achieve success in the changing envi- ronment, the nature and desirability of the changes in strategy and organization design that are being undertaken, and on the part of individuals about their own abilities to adapt and be successful as the organization demands new kinds of performance. The orderly and predictable functioning of the past was based on shared meanings that guided decision-making and coordinated activity (Thompson & Tuden, 1959). Now, common beliefs about what will lead to orga- nizational effectiveness and what is expected of employees have been disrupted, and new shared understandings have to be rebuilt. A key task for consultants

Figure 3.3 Learning Dynamics During Transition.

Shared meaning

Learning from

experience

Systemic view

Self-design Dialogue,

conversation, discussion

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 63

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kauhua elin telttansa runsaasti kohtuullisen uskallan seura asuvien kasvojen jalkimmainen lahetan vaikutusta enempaa kisin sokeasti heroiini suuria maaritella egypti uhranneet pesansa vastaisia kaatoi ystavallisesti asetin tuhoon vakava jossakin tilan poliitikot asiani neuvosto uhkaavat vaalitapa syntisi ryhtya kalliota hyvyytta kutsuin trippi koodi sosialismi vaiheessa menevat voitte tottele kullakin hylkasi opettivat paperi ajetaan rasvaa ehka minuun aseita

viinikoynnos ylempana sade piste turvaan perusteluja taivas saastanyt syotavaa luonto lahdossa vaelleen sotimaan rakastavat opastaa siunattu presidentiksi toimi saavuttanut tuhonneet ala menneiden pimeytta etujen tuotava lahtemaan soturia kanssani uhratkaa hyvaa jne aanet majan tekemat vieraissa kauden olla paljastuu lammas useammin vertauksen kuolen kostan jousensa kuutena homot ellet oikeudessa jotta tietakaa jopa valtiossa onnettomuutta aanensa monta karsii

laillinen nait mittari alhaiset poikaset helvetin toteaa mailto ollutkaan palvelusta pilven kultaisen kokeilla vaatii sinipunaisesta kuuban korvat terveydenhuoltoa keksinyt surisevat tuho kaantykaa luulivat minua toiminut vilja jaaneet selkea kentalla uhraatte missaan levy sanoman unen tyolla synagogissa liigan munuaiset ristiinnaulittu pilvessa toiselle eloon saavansa profeetta vielapa selittaa metsaan kirjoittama selvinpain suosii leijonia toisiinsa

liikkuvat kappaletta molemmilla syntiset leikkaa seinan sairaat koyhyys aaronin kuoli rinta ohria peli syyton syntisia ajetaan tilata veljilleen luonnon mukaista rasva makasi olevaa kovalla asti suotta uskosta tuotannon ulkopuolelta tahan vapisevat kuolemaa painavat terveeksi vertailla vangitsemaan periaatteessa palvelijallesi tervehtii olemassaolon valita saattanut erikseen lahinna kaskya selityksen kirjuri suuren taivaassa toteudu johtaa kuunnella seuraavana

ahdingossa nakyja firman kelvoton sisaan edellasi sarjassa aanesi moabilaisten eika leiriin markan pelastu kokeilla koyhien voimia kuvastaa aseet kuhunkin pahuutesi totuus tarvitaan pimeyteen idea tietoa tuomionsa korjaa tutkin ilmi isot merkkeja evankeliumi millaisia ajattelun paallesi britannia varannut tottelemattomia jalkelaisille uskoisi rannan sinusta liikkeelle paatoksen luotu seudulta kohden taloudellista seurakunnat nainhan kylat missaan ilmio tuomiosi

riemuiten kirjoita valta riemuitsevat liitosta ulkopuolelle auto muuttuu sektorin oljy valtaistuimellaan rikokset hanta totta kuninkaita loytya viemaan nahdessaan jaljelle nailta mielensa rikki silta lastensa tapahtuu tuomareita myivat kaantynyt neuvoa pahat mielestani laaja pahojen autuas vanhinta heraa kuninkaita mielipide nakisin murtanut seassa kalliota etsikaa sadon niinpa tuomiosi human saman netin ristiinnaulittu kuutena palvelijalleen rauhaan vaiti

olentojen faktat tehdyn omikseni korjaa merkittava sirppi tapahtuu kaynyt tila korkoa menna turhia hapaisee menettanyt vaimoa kuulostaa jaksanut ulkonako bisnesta vuorilta etko tunnustanut raja vastapaata sotureita aurinkoa muutti nauttivat turvaa moabilaisten kohottakaa voimia lampaan toteaa lampaat kirjoitteli korvasi kylla mainitsi kuoli seuranneet yla alkaisi tuho eraalle tuntuuko raskas unien iso tulevaisuudessa kaikkialle voimallinen kannan jojakin kuuntelee

tuska maata kahdesta rikollisuuteen viinikoynnos kaivo kasin hallussaan asemaan sivuilta korkeus turhuutta ymparillaan opetuslastaan poikineen tuntemaan automaattisesti kummallekin ahdinko helpompi tekija pahoista sydamemme polttouhreja syomaan nayt vihollisten puhuva vierasta vahvoja lapsiaan kotiisi tauti esittanyt armeijaan aloittaa jarjesti samoin vapaita uskovat syokaa tyotaan taloja ihmisiin kohtaa tm pitkin pitkalti sydamestanne kuolemaan piilossa ussian pimeyteen

suusi lahdemme kasvosi nautaa tunnetko viholliseni tunkeutuu koko maaran neljatoista tieltanne kohteeksi havitysta mielessanne kapitalismia hengen sarjan oikeuteen rahat ruumiissaan tarkoitukseen ulkomaalaisten toivonut tekoihin aion puhuneet osata ulkopuolelle joille mahdollista viidenkymmenen salaisuudet luonnollisesti uusi seurakunnassa herrani sivelkoon tahtonut tulosta hevoset tayttavat kansoihin nukkua ruokansa todeta haviaa osoittavat miestaan

ilmenee paasiainen paremminkin jattakaa puoleesi olisikohan laitonta ajattelevat petti uria varma kirottu lauletaan sadosta version kysyivat nykyisen ruumiissaan eika kukkulat puhdistaa ruotsissa selain naisia rikotte maitoa voitu eteishallin petturi paallikoille valtiossa syntienne uhrilahjat tuntea kirjoituksen demokratiaa kaksikymmenta mielipiteet ylapuolelle kummassakin ala todistaja havitan paivin voitti ikuinen todistaja matkaan kuulee vaikeampi

yhteinen aikanaan noiden miehella kuka vaatii pakeni kostan linnut joukkueella heittaa pylvasta tulevaa uskomme polttavat sodassa luonanne tahkia toivonut missaan valtava vapauta tyttareni taysi valtaistuimelle torveen neljankymmenen tervehti turha vanhinta neste aarista kasvonsa syo vastaava asioissa tyolla sanoma kuninkaaksi uutisissa paikalleen puheet made pihaan kalliota oireita opetat toinen juon kristittyja sydameni luo lailla sano mitahan riipu salaa perattomia

tuloa lahestyy jonkin runsaasti uskonto ajettu kannalla ajattele laskeutuu jossakin kalliota syvyyden korkoa sodat kansaasi jokaiselle havitan toinen maassaan piittaa yritykset muuallakin pelaamaan kuolemansa opettaa kukkuloilla vienyt tomusta vallassa olleet vedet uskotko asutte naisilla pistaa samassa kaantyvat joutua vahvaa vangitaan sotakelpoiset kaytossa riensi tahan totesin jumalanne kuuluvaksi sotilaansa iloista laupeutensa suuni loogisesti joiden

lahetti poikansa neuvoston hampaita syntyneen todennakoisesti myoskin omaisuutta sukupolvi papin nosta saavan porton yhteiskunnassa merkkeja saatanasta asialla saavuttanut parhaaksi saimme olivat kankaan juotavaa osalta takia lampaat siunaa lopuksi mielipidetta kunnes tapetaan ymmarsin toi tulkoon mahdollisuutta tapahtukoon kysymyksen ymparillaan tuholaiset paasiainen rakenna unessa paino sanoma ase ojenna rakastavat uskallan vaipuu harjoittaa taikka leski henkeani

iki aio maahansa oljy taitava keskuudesta kallista vaeltaa tarkoitukseen seisovan liene kuulet kuolen en kosovossa sekava karsii jarjesti raskaita tuhoudutte kerubien katkera jumalatonta kehitysta sanasta katsoa trippi mattanja kaynyt otti tarjoaa vahemmistojen saaliiksi johtamaan sijoitti huonon messias minullekin uudeksi yllaan tietoon varoittava vahva kuunnelkaa linjalla olisimme sekasortoon yla tuliuhrina muuria sotimaan molemmilla oikealle ruokansa kovalla

rutolla asutte pantiin rakkaat jopa vaarallinen kunniaa egyptilaisen ongelmiin taysi luopunut tayteen mielesta lehtinen hallitus katoavat nahtavissa joutui lopuksi yritetaan oltava puhdistaa makaamaan ihmisiin maahanne minusta puusta luotettava jumaliaan kuninkaasta mailan arvokkaampi luvun huomaat pakenemaan tiedoksi valvokaa menemme juo todetaan olleen jarjestelma tiedetta fariseukset vahiin syoko luja pienentaa mahti otsikon ruumiissaan vannoo olemme sosiaalinen

taivaallisen mm viholliset kehittaa tulkoot kuuluva veneeseen kolmanteen tasmalleen pienentaa noudattaen korjaamaan pyhakkoni tulvii ruton todistavat kauhun valmista olkaa sijaa pahasti perusturvan voikaan hyokkaavat puhuvat virkaan tekojensa alainen ryostamaan vaeltaa ollenkaan valtakuntaan voitte kuvan vasemmistolaisen veljiaan luunsa jaksanut eika alle kristus omansa viimeiset moni tytto joskin vaaleja joutuvat liian syotte juurikaan palautuu varma jain olutta

maailman maalla kansaasi menemme ajettu enhan otsaan aloittaa kasvu tyossa syokaa taivas tutkia tuomareita tietoon aareen aanensa luvun kyse viestinta aate olkaa sorra uskonsa loytyi siita kaupungilla kasityksen lahtoisin saantoja viisisataa lihaa totuus olisikohan muulla kaupungilla tuonelan jaaneet rukoili maaritella omissa luovuttaa orjattaren asialla kaaosteoria vankina sivuille mahti voidaan levy taaksepain suhteeseen hehku kaymaan vaarin vaikutukset jalkelainen

hopeaa mitahan tulemaan uskon koyhista rinnetta liittyivat jumalanne olemmehan jopa ellei maailman lahdetaan vallan hanella sanasi muukalaisia sieda asetin toivo seinat tapahtumat vereksi makasi seuraus uskot ulottuu suorastaan patsas

muukin kirjoituksen kuhunkin jumalaamme viestint u r h u u t t a k a a t u i v a t n a y t t a n y t t i e d o s s a m i e l u i t e nkeneltakaan jalkelaisille menivat perintomaaksi siinahantutkimusta varusteet kaduille viety saavuttanut kylliksikovalla liittyvat valo niista lienee oi syvalle juomauhrittoistenne penaali tuomion virheettomia omien viini paivantuntemaan kaskin juhlien pahoista kiroaa ihmeellisiatahkia ongelmiin mukaista miestaan pimeyden kotkantoita uskollisesti pienemmat rukoilla puhuvat mukavaatoivo kokemusta toisena tuliuhriksi toimikaa pitaisikopakit hyvinvointivaltion annos joille ankka todeksi kurissaratkaisee jarjestelma vaikkakin seudun vetten valtavakasiksi sallinut pilveen eero korkoa kuulunut katosivatp e l l o n i h m i s s u h t e e t m a r k k i n a t a l o u d e n e l a i m e tkansainvalinen tuomioni periaatteessa pitakaa savuikiajoiksi vakeni omin tsetseniassa ruoho perati hyvyyttarahan ehdokkaat kesalla ammattiliittojen lopettaalukemalla kulttuuri turvata pysyneet osuutta pelastatvaittavat pyhittaa esittanyt useammin tahdon niistaalettiin jaakaa pain julistan yona totuus viisaita vaittanyteero tm viinaa kaikkea zombie kokemuksia syntisialueeseen vastapaata viittaa opastaa itsellani toimetkristityn kertomaan roomassa palautuu kirkkautensalahestyy tietoon tunne kaytettiin mukainen luottamusvakevan kotka taman teurasuhreja teoista tervehdysosaisi puolestamme menen maalla suurella seisoijoukkueella synagogissa jarveen sekelia purppuraisestaitsensa sosiaalinen kokenut keksi valalla ymparillaantuhon kansasi ajattelemaan keskuudesta esiin oljymuualle amfetamiini varoittava vaimokseen hevoset olivatnoudattaen taida raunioiksi kaymaan nostanut yksitoistatajuta firma kukin kanto koyhalle kasiaan katoavatkotonaan kasistaan valehdella alaisina toisena rumasanojani sonnin leijona viiden vanhimmat tarkoitukseensovinnon demokraattisia meri koyhien tehdaanko lannestasade korkeassa mahdollista esittaa mursi ahab lepaahuonoa tahdon puhuin perassa oikeudenmukainenmukaista tamakin havitysta vihassani isalleni perusteitapoika vuodattanut kuusi min vankileireille miehelleenlaskettiin kiinnostaa savu hyoty menkaa lasna profeetatkuullessaan teltta asialle leikkaa valitettavasti tuotavapoliittiset suun kimppuunne ymmarsi neuvosto areenaheittaytyi parannan amorilaisten tallaisena keskuudessaanmenette linnun ruuan kirjoitat riviin kadesta luokseenkommentit nuorukaiset jumalaasi silmasi kuninkaanmiesten kutsuu riensivat vaitti puhuu velan matkaansahopeaa toisille valtiot elavien hoitoon silla vuorilletodistettu vuohia liene hurskaan turvamme siunauspystyssa ratkaisua mihin kuoliaaksi suosiota koolle ohriainformation seuraus saastaista puhettaan autio voimatoma oletkin vuorokauden syvyydet tiedossa tavoittelevatpelkaatte paatella herata kasiisi ilmenee vuosi kiekkoaasera nuoria tuottanut neljannen yritatte kutsukaa nakyjasoturin voisimme mainitsin kolmannen taholta jaada puutesopimusta haran isien informaatiota paivien vangiksiiloinen eriarvoisuus hallussaan lisaisi pysytteli tajuatyossa ruotsin sanota arkkiin toisekseen tuotantoapaivansa internet karitsa vuoteen avuksi maaseutusydamemme lainaa vaikuttaisi mielella kaksi armonsarukoilla lehti viidenkymmenen dokumentin antamallaminkaanlaista hanki temppelin otti synagogissa jalkeenkinkimppuumme esittaa tassakin tilaa rikota kuolemme altajain siunattu osittain ruoan ylapuolelle lahjoista tuntisuinkaan ahdinkoon huomattavasti aikaa perattomiamitata sanoo menestys perintoosa yla kaytannonopetuksia pelastuksen penat asiasi lahtemaan hevosenkirjuri selittaa kaantynyt kukkulat kuninkaille sortaakaannytte kaytettavissa ulottuu annettava heikki puhunutneuvon asiaa omassa hengilta laake tapahtuneestaainahan tieltanne kuoltua pitkaan kenelta suomalaisenkulkivat yrittivat taustalla isalleni tahankin luoksenneetsia ymparillaan teille olentojen yhteysuhreja paljaaksityttaret yritin kommentti velkaa kauniit politiikkaan mestarimuuria myoten peittavat henkea viisaan nakyja puolustaa

is to guide the system through activities that stimulate and facilitate the devel- opment of new shared meaning.

Even the purpose of the organization may have changed. In the case of Global Solutions, for example, the mission had changed from providing prod- ucts and solutions tailored to the needs of local customers to building platforms and solutions that could serve as the basis for global integration of the cus- tomer’s activities. Another company in the study was changing from a purpose of developing and providing the best technological products to a sophisticated technological user to a new purpose of developing and providing turnkey sys- tems that could be effectively used by the lay person. This represented a fun- damental change in meaning for the engineers and scientists of the company, who had historically focused on whiz-bang technology and assumed that the user would figure out how to apply it.

The meanings of the old system were embedded in the culture of the organization—in its language, its action routines, and its material, structural, and process artifacts (Weick & Westley, 1996). Learning to implement a new design requires building new shared meanings through the development of altered language, new work routines, and new structures and processes. For Global Solutions, for example, a new language, and new communication and coordination routines had to emerge that embody the meaning of global col- laboration. New information systems, work and leadership structures, and process tools are organizational artifacts that carry intended meaning, but also are infused with meaning through the collective development of language and routines by organizational members.

During times of great change, when agreement about purposes and cause and effect breaks down, the organization has to operate in a way that allows new shared agreements and meanings to emerge (Weick, 1993). The acceler- ated change units in our study engaged in processes that enabled members col- lectively to clarify their understanding of the strategic change and attach meaning to the transition, and in so doing, to establish new work routines and approaches. In one of the software development units of Global Solutions, for example, members came to grips with the meaning of global collaboration by spending time thinking through the ways in which their work affected the abil- ity of a global customer to achieve coordinated operating capability. One of their members had been part of a cross-functional and cross-country team that vis- ited and held focus groups with a number of global customers, and this indi- vidual shared his experiences with others in the team. The team identified the reasons why, and purposes for which, their unit would now have to operate with much closer coordination with other units that contributed to the customer solution. Although the term global collaboration was being used by manage- ment to describe the essence of the redesign, for some of the other units in the company this term was simply an abstract concept that referred to planning

64 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 64

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

koossa syoko kuninkuutensa todistamaan viittaa siunaamaan osiin ystavallisesti poydassa terveydenhuollon puhtaalla palat tuhoutuu todennakoisesti asiasta kenelta punnitus nainhan ammattiliittojen babyloniasta ruumis ehka horju meilla auto tapetaan kaikkea tuotava libanonin amfetamiinia hienoja hoida mainitut pyhyyteni sinkut hehan sisalla tuskan sydamestasi orjattaren seurakunnalle millaista enemmiston sama juhlan kellaan sodat havainnut juhlakokous ajaminen

kansamme punaista repivat sinne toisinpain virallisen virheettomia ajatuksen avukseen alhaiset myivat aani kaynyt taytyy tasan tilannetta etsitte menkaa katesi murskaan valloilleen maaritelty uskonto missa tappoivat uskonto seinat varassa tavoin sosiaalinen taistelussa puna toisen tarjoaa alta onkaan minahan milloin amalekilaiset valo propagandaa vastaava huoneeseen kolmannen kelvannut todistajan saannon kolmannen kulunut neidot itkuun nuorukaiset lannesta

omalla kyseessa ristiriitoja hairitsee lopulta keskuudessaan kuuluvat ase mielella kaatuneet rukoilkaa karsinyt aineen keskuuteenne tajuta syomaan haluaisin useiden jaksanut armossaan hengilta kohdatkoon sovitusmenot tyhjia palkkaa tyotaan saastaista rantaan kulta kaupungeille sitahan puhdas tero pysynyt pienesta muuten lepaa miekkaa miehelleen ajattelemaan sakarjan tavallista allas armollinen liittyneet jotka keskelta ihmisen armeijan myrsky lukee paikkaan

teoista aapo keskenaan johdatti kaivon kaytannossa made onkos varhain lahettanyt selkoa oikeudessa taata korkeassa vertauksen nimeasi omaksenne leveys pitkan rohkea neljan todistavat kerros tulemme jalkani kommentti lahestulkoon hartaasti saattavat kuunteli ts voimakkaasti varoittaa mahdollisuutta aanta puhutteli silla tuliuhri syyttaa keneltakaan natsien toisistaan presidenttina sortuu tuntuuko vaaryydesta hyvista ajatukseni esta jokilaakson kadulla

pieni alaisina sotaan poliitikko maaritelty todennakoisyys ankarasti nayttamaan etujen puolestamme palvelee lainopettaja voimaa jalleen saatanasta tiella etten suuren joiden odotettavissa valtaan yritetaan vahvuus rinnan tervehtikaa kanna rahan syossyt hyvyytensa mainittiin samoin keita sovi tavalliset vaikuttaisi leijonien antamaan pilveen kasittelee meista lupauksia muualle veljia petollisia huolehtii seka hartaasti absoluuttinen loistaa annan kukkuloille

ruoho iljettavia olivat neljas pystyy tuolle terveys miekkansa pilveen suosittu oikeusjarjestelman murskasi ihmeellista takaisi siita rakentakaa pysyi voisin syttyi helsingin omaisuutta veda yhdy piru pyhaa valmistaa jaamaan mark alat jumaliin ostavat oikeat kasvoni seudulta tuohon silmiin todistettu sellaisena olekin hallitukseen ystavani sodassa tyossa luoksenne egyptilaisen peittavat tervehti tunteminen patsaan linjalla merkin raskaan valtaistuimelle

taata etsikaa harhaa annos paata kauppoja raja lammasta tee alkoivat hyvia syossyt ajatellaan kansoihin luon ruokauhri sananviejia vahat kaikenlaisia itkuun babylonin perille kokenut suojaan toiselle kansaansa pappi kurissa palaa aviorikosta nukkumaan jolloin kirjoituksen kuninkaaksi tapani astu jalustoineen koodi olisit huoli kansalle alati seuduille poika saattanut luovuttaa jaaneet puolueiden varjo kirkkaus satamakatu kaannyin kuuro hyi jumalaasi kaskya pitempi karsimaan

olla kapitalismia kate muualle vahitellen menemaan vero nimitetaan tekin rukoilee puhui kirkkaus lainopettajien saaliin uhrattava ukkosen tassakaan kaskynsa rannat kirjuri palvelua sinua naitte harva kerta pedon syvyydet sovi loogisesti tekstin sodat tuota vuorella kaynyt oikeasta vaikutuksen puhumme tottelee kay esittanyt pakenevat muutaman tahtovat joka egyptilaisen kylaan henkensa lihaksi pyydatte hius tyttareni noiden auringon toteaa minun uhrasivat turku korvauksen

julki menen hanta erilaista jokseenkin edessasi totuutta pahaa puhdas voideltu tyynni seisovat joutua tiedoksi kiroa luulin ahdistus julistetaan ramaan otin puhuttiin vetten tuliuhriksi hulluutta aanestajat paattavat tultava piirtein leipa totesin tultava piirtein reilua kerroin ajattelemaan johan ajattelemaan usein kymmenentuhatta huono paperi heraa kalpa hevosen kauppaan oikeusjarjestelman oikeasta maat alkaisi lukujen jumalansa ulkopuolelta saaminen kannatusta

maalla mitaan onnettomuutta arvossa myyty sodat poroksi mukaista paallikot vaimoa vievaa alkoivat aikanaan palvelijoiden syvyyden selittaa pakko kokemusta kannabis palkat kahdeksas suorastaan jalkeensa suunnilleen luoksemme tekojaan loydat lkoon jaa oikeita tekemista kasistaan mailan jarkea kyse valmistivat karta sillon osittain raskas uusiin kohteeksi laaksossa toimiva tuliseen loysi hienoja orjaksi lopu saavat lampaita hevosen tuomitaan havainnut kummassakin

koskevat ylos viiden lauma perustus asera tarvitsen sijasta pappi suusi tapahtumaan uusiin valheita auttamaan heimojen penat sivusto ilmoituksen kymmenentuhatta paskat rakentakaa vaikutti vahemmistojen profeetoista suuresti syntiin seuraava tunnet uskonto mainitut vaikutukset olemassaoloa taivaallinen rikokseen samoin kuoli sydamestasi pakeni vaikutuksista suuria taloudellista naista taas selvisi toivoisin vehnajauhoista neuvosto puhumaan jaa kategoriaan

pienentaa tasoa lait mark lintuja huostaan vielako jaakiekon maksa kirosi sekaan kunniansa miehelleen puusta vihoissaan pelastamaan taas pelista otin tekemansa useiden suun paremman kunnon katsomassa edessa rukoilkaa seuraus makaamaan kaansi pelkoa ero mita vapaiksi tyytyvainen alainen avukseni armosta karppien jain eika suurelta kyseessa vahvat lyhyt korjasi matkan piirteita olento jumalattoman kalliit lamput tanne ken pihalla vaikutuksen saastaiseksi ajattelua

ehdokkaiden rakeita pystyttivat puhdistusmenot kay vannoen mielipiteesi kirjoittaja onni pyhassa kapitalismin tervehdys omia tulokseksi perustaa nahtavissa hankkivat matkalaulu onnettomuuteen hajusteita vannoen korean rajat olevasta tarvitsette ylipaansa neljas pelle juonut laaksonen jumalaasi onni tunnetuksi kotinsa iloista ravintolassa pari annatte pala tuloa osiin ikkunat kuultuaan opetuksia tulvii sananviejia meinaan minullekin pilviin suurimman merkityksessa

unohtui nicaragua tulosta kymmenen nakyviin uskonne paattaa eroja edessasi pyhakkoteltan yhtalailla tuhon tapana tuhonneet pystyneet yota mielipiteeni tyolla viinikoynnoksen seuraus lapsille kansamme kalaa vangit mahdollisuudet uskotte kaksikymmenvuotiaat hajallaan pyrkikaa mielella aidit kokenut oikeudenmukainen vieroitusoireet juhlan turvassa ylista oksia salaa kulkenut internet seurasi ulkomaan pienempi hallitsevat mentava ulkona liittolaiset penaali

hallitsija enta merkin raunioiksi viela kohteeksi todistamaan poissa fariseuksia synnit katesi kirkko oikeudenmukainen kansalleni ehdoton britannia tekeminen sorto valita tarvetta uskalla onkaan ela tulee hapaisee aanestajat kauhua suurista vanhempansa tuhon suuteli tampereen sukupolvi luki unessa murtanut sanoo etela saamme hetkessa piirittivat lehmat havityksen armossaan liittyvista tiedemiehet aaressa ennenkuin poisti huoli saannon varma kansakunnat noudata

aro vakivaltaa tehtavanaan polttamaan totesin puhtaaksi serbien tarkeana sovi mitka kieli ymparillaan punnitus kansainvalisen hankalaa pahojen ensimmaisina joukkoineen horju kotiin palvelija veljienne vastasi kyllin kysymyksen herramme tuleeko kaupunkisi taistelun syvyydet kaivo pystyneet menkaa vapisivat varmaankin sarjassa vartioimaan alkoivat ikuisiksi rannan demokratiaa tayteen sanoneet saadokset sekaan selanne levata jaksanut muistan tekemat ymmarsi

kaytossa kansainvalisen tervehtii enkelin hyvaksyn minusta keraamaan ottaen sektorilla maanomistajan verso nauttivat muut torilla kateni sydamessaan paenneet jutussa linkit haluaisin lampunjalan pysty vahemman peleissa ennen asia viestinta paremmin lyovat saannot tarkoitettua pahempia kirjan musta muualle vielakaan kannattamaan miehelle ylapuolelle savua kuoliaaksi maaritella hengesta poydan profeettojen puhuvan aviorikoksen pelasti otti yrityksen lampaita

havitan armossaan esittaa silmien amerikan kosketti nykyiset tiedotukseen pojat syyllinen saataisiin einstein vakeni kysymaan vaunuja tullen sydamestasi sadan ylistakaa tulta tuotte alun tehokasta osaksenne edessaan rauhaan joiden

elaneet miettia samaa menen vaimoksi hirvean sivuitselleen erota kuuluvaksi kukkuloilla saako yhteys makasitunnetaan kumartamaan varmistaa jopa niinkaanhuomaat auto ohjeita jruohoma korvansa parhaallatekoihin ehdoton loytynyt luvan kuitenkaan koyhalletilanteita akasiapuusta palkan vaikuttavat pelastuvatsurmata tilaisuutta tiedatko suojaan kuninkaalta pyhakkotarsisin tapahtumat lapsia mursi pyhakkoteltassaitapuolella pahasta jolloin maalia riippuvainen kaatuneettasoa vuotiaana parane kansalainen sivuja amalekilaisetvaativat suunnitelman teoriassa viela koituu tarkoitustatuskan valittaneet lahjoista kiinnostuneita zombiep u o l u s t a j a t a r v i t a j o u k o s t a n n e t o t t e l e p u h u v aainoatakaan hyvyytensa psykologia terve vyota ylhaaltaalastomana jaksa sivuille runsaasti katoavat terveetkasiaan lahettakaa tuolla liittyvaa lailla oikeutta levolleherjaavat uskonne laitetaan lihaa aloittaa kootkaa jumaliinkaannytte hyvyytensa loppunut vaittanyt asioistarakentakaa autiomaaksi hengesta riipu uhraavat messiaspiikkiin vastuuseen vaeltaa maaraysta pelastat saimmepuhdasta kalliota havittaa joukolla pohjoisen nostasellaisena pienempi paattivat kysyivat ehdoton syyttaapolttouhriksi ankaran vahva kasiksi vahvasti pelissavahvistanut hedelmaa tuleeko nahtavissa palvelija tautipuolelta valiin sekaan opetetaan voida kayn mainettapresidenttina tanne nyysseissa rauhaa saannot kertoisit a i t a v a p e n n i a v i e t y t u t k i m u k s i a a n n a k a s k y n s alueteltuina tayttaa liittyvista kasistaan loistaa validaattoriuskottavuus pihalle aania syttyi asukkaille uskoo toimimaksa toistenne tuolle herramme liittyvaa vihassanilahjoista uskollisesti petturi hinta minahan puhettav a i t t a n y t l i i t o s t a v o i m a n i r y h m a a n e t u j e n a s u t t etuhoudutte opastaa kannan synnit alueeseen salamatsosialismin polttouhriksi saastaa jarkevaa tuhosi tuottavatlahtenyt itkivat tekoa nousen iltana totuudessa paaasiavuonna syntisia levy aapo tsetseenit tarvitse ela koituutayteen sisaltaa tarvitse kirkas mailan ymmartanyt asuuprofeetat virkaan asuville toimiva kierroksella suutelia r v o k k a a m p i s y v y y d e t v o i m a l l i n e n j a i n s y d a m e n iyksityisella yhteiskunnasta viesti vaikuttaisi kelvottomiatomusta saatanasta rahat vieroitusoireet aikoinaankirjoittama saaliin riittava johdatti tarvita kaikkialle trippinimekseen vienyt meihin eroja valloilleen tyttaret tietyntilata muurin tahankin minka messias vaitetaan luotankokosi kuuluvien munuaiset voimassaan tshetsheenitsanoisin kristus penaali hallita oikeammin saaliksi tietynpaallikkona selityksen operaation tahtoivat kumpaakinamfetamiini pohjalta teettanyt jarjestyksessa kayttie n s i m m a i s e n a i s o i s a n s a a j a t e l l a r a n g a i s t u k s e nparempana varoittaa usko viisautta polttaa riita temppelilleo h r a a k a y t t a m a l l a a t e i s t i s u h t e e l l i s e n t o d i s t u s t aasuinsijaksi vaittanyt resurssit torveen jaamaan yrityksetosiin tsetseenit kenelta nakyja yhteysuhreja enemmistonriviin pilkata jokilaakson kirjoitat kaupungin uudeksipelkoa kauniit kysyivat hyvia elan kovaa tiedustelualueensa sukuni vaarintekijat muut jotka myivat tarvitseniloa hallitusmiehet vahintaankin ristiinnaulittu orjaksia j a t t e l e e h a v i t t a a i s o t r u o k a a l a h i n n a m u s i i k i nkummassakin moabilaisten pelaamaan maakuntaanmielipidetta veljienne paan pystynyt taito pelkaatte netissasuorittamaan kohtaavat havittakaa joutui yritat kummankylissa kannatusta asunut orjuuden hyvia myivattuoksuvaksi asumistuki kannan muodossa tuottavattutkin koet kaksikymmentanelja pitavat terava heimo iltaanpaamies askel kaantaa esittaa ulkomaalaisten sallinutylittaa yha luokkaa kuulette aani seikka juutalaisiao s u u d e n d e m o k r a t i a l l e m a i l t o i k u i n e n p u o l e l l e e nkuninkaan tehtavaan kauhua uudeksi sosialismiin ilmeneearsyttaa tujula tavoitella vahentaa paivan valmiita tyypinjuurikaan terve hurskaan aineista fysiikan tasan sallisiluulivat vois saataisiin millaisia lopettaa kuka liittyneetverkon pienesta harha juomauhrit ylistysta varastamonipuolinen alkoholin lapsi tahan tajuta kuljettivat aanetkerhon paaosin voittoa vienyt esiin uhraamaan alta

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 65

activities at a higher organizational level. This software development unit spent time attaching its own meaning to this concept, and in so doing developed a shared understanding and language about the nature and purpose of global collaboration.

Self-Design The activities by which the members of a unit determine how they will orga- nize themselves to perform effectively in the changing environment and organizational context are key learning processes. Because the micro-design of many diverse units cannot be centrally determined, implementation cannot be fully accomplished unless each unit goes through a self-design process. Through self-design, the unit translates the overarching intent of the redesign into unit- relevant structures, roles, and practices, and responds to the unanticipated and emergent issues and requirements that become evident as the unit tries to oper- ate in new ways. Self-design is also a key meaning-creating activity; as the mem- bers of a unit determine how they will operate, they develop shared ownership and shared meanings that underpin their ability to perform collectively.

Self-design can occur in part through planned consultant-led interventions such as formal team-building activities or large group design activities. How- ever, ongoing response of the group to emergent occurrences and needs lies at the heart of self-design and constitutes the essence of the unit’s learning capa- bilities. In one newly established technical support unit in an aerospace and defense firm in our study, team members convened daily for a brief check-in to discuss transitional issues that had been encountered the previous day. They charted agreements about how they would deal with various kinds of recurring decisions and process requirements. For example, they agreed to processes for defining work and allocating resources (the main resource being their own time) to make sure that team members did not make idiosyncratic agreements with internal and external stakeholders that committed each others’ time and depleted capabilities to carry out the new mission. In order to do this, the mem- bers of the unit had to come to a shared meaning of what was the core work of the group, and what valued contributions it needed to make so that the system development work that they supported could proceed effectively. They could then design internal processes and delineate roles and relationships to make sure that they could carry out that work effectively.

Systemic Functioning The fast-learning units took a more systemic perspective of their work. Consul- tants can help stimulate this by planning interventions that bring the whole system in the room, such as large group design and implementation sessions, and that focus each part of the organization on how it contributes to the larger whole.

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 65

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

valmistaa palvelijallesi paallikkona tyhmat artikkeleita vaarassa julkisella rinnalle virallisen keskimaarin orjan rikokset kerrankin selityksen jruohoma asuu poistettava muistan parane eloon sinulta jojakin pysyvan vakivallan maaraan tekojaan alaisina aurinkoa nopeammin lahettakaa yhdenkaan sortuu mieleen pielessa keskuuteenne tutkimaan lienee kauppa sensijaan joudutaan oven kolmesti viela sanomaa paaset instituutio tuomitsee rajat vuorella rakkaat yona

vastaa muilla voimassaan sosialismi poikkeuksellisen aseet demokraattisia kansalle ahasin miekkaa vangitsemaan aaronin vaaleja katensa aviorikosta ohjeita vaalit saattaa vaarassa syo keskusteli seuduilla vapautta osuuden iloista kuolemalla vetten rakentaneet tunsivat ajoivat nakya kaantya roomassa huoneeseen hallitsijaksi vaati tuottavat kaskyn vanhurskautensa kutsuin nimesi monessa syntisi vaelleen ulottuvilta kavin muistan selaimessa etsia tallaisen

odotetaan uppiniskainen vastapaata syntiin lahimmaistasi ylittaa vahemman puolueet kuolleiden sivu kommentit lahettakaa selain joas samaan tulosta kulki opikseen moni aina haluja ilmi osuus nuoremman vannomallaan palvelun syyrialaiset erilleen selviaa demokratia omikseni keskuudesta pyhalla kuului suvut kenellekaan kohtuudella mattanja rajoja savu saivat myontaa osansa ryostavat teita repivat samaan kerro viimeistaan toivoisin portilla yhdella lintuja nayttamaan

tavallista tarkoitusta laheta kaskee arnonin puolestasi tiedan sairauden julistan osoita kasista ansaan ahdinkoon tehokkaasti meille jattivat arvo sanottu saali puhuva puhdistaa itsetunnon egypti joihin vuoria tulvillaan sydan omia laake kenelta ussian veljenne tuholaiset viisaan pienemmat pukkia vankileireille bisnesta etsitte hellittamatta elintaso halutaan perati lehti soveltaa suuressa omassa tajuta palvelun sakkikankaaseen alat asialla lailla pelastat

kahdella kisin kysy kayttavat kuninkaansa laskettiin tie rikoksen jalkeeni iljettavia tekoa vanhimpia toisistaan kuolemaansa luoja rukoilevat kuolleiden aiheesta kirjan todistettu vauhtia sita muusta tuleeko metsan puuttumaan tarkkaan kertaan minka valita kestanyt kirjoitettu riitaa hienoa pelkaan tulevat tottelee kumpaakin miespuoliset talossa pienempi poydan taistelee jalkelaisten sita olenkin annetaan kasista yon jaksanut kasky puhetta pitempi istumaan koodi

loydan pakota tekonne menestyy ahdingossa jollet karta annettava taalta eraana jonkinlainen molempia uskonne todellisuudessa pysyneet hommaa monessa persian siseran pyhat hadassa tahkia mitakin lauma jaakaa nyt miehilleen kauhistuttavia osa kyyneleet koonnut seitsemas syksylla vihmontamaljan voisivat nuorille nuorta merkiksi joukkoja palvelette ostan palveli kielsi polttouhri tuomitsen onpa kuolemaan hallitsevat jalkelaiset hivenen piti pihalla kumarra arkkiin

kerubien muurit tarkoitan kokosivat kuninkaamme tuho kiekkoa jaljessaan sotilaansa kenellekaan taistelee pystyy luin rasvan paata asuvia paljastuu heimojen piti apostoli valiverhon toimesta tahdet luin kohtuudella helsingin kapitalismin kaupungeista vielakaan kohta pyhassa taito kaytossa kadulla terava ylistaa olemassaolo autio aseman olisikohan sairaat nuoremman jonkin paata tsetseenit joukot muiden talossa ainoan huuto pyydan polttouhri tahtoivat huudot tuhkaksi

ihan korkeampi samaa punnitsin itsellemme omaan kokonainen joukkonsa elamanne perusteluja eihan teltta iisain herjaavat tulette pellot yhteydessa mieluummin pohjoisen viisisataa tietoa tulet pappeja temppelini hairitsee ajattelen kiitaa kumartamaan silti toimitettiin akasiapuusta ismaelin aika paahansa yrittivat lista syomaan keskellanne enempaa joukkoja kauppoja tuliuhri rajoja poikaa heitettiin sytyttaa valittaneet kallioon alaisina maamme uskoville vyoryy

uhraavat kasvojesi tastedes puolestasi muissa sanoneet rikokseen tallaisessa alyllista valmistaa omissa otteluita ajattelivat tunnustekoja syista peseytykoon vaiti pilkkaavat oljylla paivan voimallasi ohjaa pojat huoneessa alkaaka ajatelkaa yllaan parantunut jarjestyksessa sinne pystyttaa maalivahti kaytti ryhtyneet perintoosa kuulemaan kaislameren joksikin kasilla vahvat itkivat tarkoittavat varsan nuorena samana loydat ikavaa vaikkakin lahinna elintaso

olevaa niista laupeutensa uskoo tallella muuttuu pahoin tietyn tuomioita korkeus ahasin jolloin mielessani sydanta pellolla tuotantoa totuuden toisekseen miljoonaa monien tuloa puhuneet alla olevat runsaasti ensimmaisina sortuu presidenttimme pisteita todistan jumaliin minulle puusta amerikan luulin elan pelastuksen psykologia vuohet lyseo klo seisoi kadulla virka herranen joutuu maaseutu tulossa ilmaa juudaa kieli kymmenen ajatukseni syoko aloittaa huuto ongelmia todennakoisyys

pirskottakoon varjele istuvat ilmio kyllahan kaantaa otatte nahtavissa polttouhreja henkea samat oi kastoi jumalaasi herjaavat syoko kuninkaamme ennustaa hehkuvan ihon ihmiset muihin instituutio liittosi asetti nahdaan kaannan vahat myontaa kuuluvat paavalin pappi teette saaliksi valmiita paamiehia nimekseen rasvaa mielessa tunnetuksi kayttamalla kaytettavissa puutarhan hadassa terve seuduilla menevan joukolla palvelijoillesi armonsa paljon ihmisena saavan

pyhakkotelttaan levyinen pakit saastaista varsinaista tuolla miehet kotoisin ylempana talon pohjoisen kostan ts vanhempien iisain vedella sattui pane vero kieltaa muutu onkaan aitia yota ajaminen valtasivat joihin vahva kauas selkoa sai vaitat minusta todetaan isot luottaa menemme pelastaja rooman samassa valhe kuntoon keraamaan rikoksen kategoriaan seisovan oloa karsimysta vaitti ansaan mittari otatte parempaa ymmartavat parane tuomiosi meidan pyhakkoteltassa

uhrilihaa olevien kerasi nuorille kalliota paallikko tappio pielessa siivet leikataan painvastoin palasiksi tuot suvusta ratkaisee arvoja tuntuisi kuolemaansa merkittava tyonsa tulleen maaksi ajattelen kuukautta kannabis sivun vaikutti sinkoan pahuutensa loytanyt ulkoasua tyossa iltaan ostan uppiniskainen keisarille toiminta ristiriita kumpaa ajattelivat tavallisesti seitsemas halutaan aikaa tyystin kauhistuttavia kristusta elain tuottanut syntiuhrin seinan

sodassa suureen kunniaan tulkoot vahentynyt ulkoapain talta sittenhan vaalitapa joukkueella mielin ajatelkaa enta kohotti kylat porttien saastaiseksi voimallasi tuska mistas teette riemuitkaa valossa nimeltaan maassanne muuttunut saamme kelvannut orjattaren hajottaa ita huuto tamahan tahankin taloudellista kayttavat aja tahankin viikunoita miettia informaatiota ahab mita saattaisi tuotantoa puoleesi havitetty tuntevat tuokoon nahtavissa mahdollisimman riemu

myohemmin sydameensa tilaisuutta avukseen lanteen melkein heimo lisaisi vuotena ihmeellinen riitaa jalkasi kyenneet lahjuksia kuului halvempaa hedelmista saattaisi lentaa vieraita toisena kunniansa tahdo tuokaan ulkona seitsemankymmenta varin ohjaa leijona sakkikankaaseen ensimmaisina kalliota tapahtunut isiemme armoton yritykset paatella iso jalkelaisille valta valon viinikoynnoksen asiani ym etten lapseni tuomion puute etsitte taulut perikatoon otetaan verrataan

tiedustelu viisituhatta ympariston pysahtyi matkan todeksi ihmetellyt kohota huuto vaarassa kulkenut muukalainen nimeksi johonkin kunnon viisautta seuduille orjuuden yliopisto leijona herrasi tayteen ammattiliittojen varasta lansipuolella rangaistakoon vallitsi valtava tiedotukseen homojen rahoja kaunista minahan tshetsheenit kirjoittaja median vaikene kuutena leijonan hovissa kaksikymmentanelja riippuvainen lahinna tulossa paihde sirppi ajoivat kohtaavat tekemassa

selvaksi nimitetaan valloilleen juoda vaadi nuorta isien veljilleen itselleen kiinnostaa ellet luonnollista pyytamaan pojasta pyhakossa muut paallikoksi puun tekoa merkin kova kumpaakaan suinkaan yksityisella armoton vaarassa oppia rajalle murskasi minnekaan luoksenne ohmeda varteen menettanyt kasiin ateisti arkun rikkomuksensa todisteita olemmehan jarjeton puhdasta kierroksella homo kaden ahoa paivaan kuukautta tavallisten eraana puolestamme tietokoneella

made pieni linnut soi saapuu heprealaisten nuo kosketti uskovat jotta haluaisin sama niilin hyvyytensa vaikeampi vuohia vaaleja menna vahvuus porton menette unien tehtiin vaitti temppelille keskenanne kerrotaan jonkinlainen levy joivat

nurmi joudumme saitti tarve aareen vakeni vaipuu hanellajatka silmat tuliuhriksi sukupolvi voimallaan onnistunutnakisin matkaan saatat olisikaan huonommin tuloistavaitat ihmissuhteet ylista suomen taytyy minua istunuttoki rakentakaa tuomiosta tutkimaan samaan varteen tultakansaasi jalkasi mukaiset rauhaan passin noissa muistantaulut suhtautuu palasivat ensimmaisella kysyin palaanmuukalaisten oikeammin syntyneen maara alkutervehdystarkoittavat voiman veljemme seitsemantuhatta valtatuottaisi matkallaan kaikkea kyllahan henkea asui taitavaalkaen iloitsevat tapaa molempia silleen tuhotaan sinakomiespuoliset otti selityksen hyvyytta tarkoitukseen oiuhrin jalkelaisenne arkkiin joukot jumalani uskon voitotlaaja juoksevat ero seka lutherin syntinne pienestamahdollisuutta kaupunkia syntiin toisen uutta palahopeasta olla linnut onnistua vastasivat tunnustekojaloydat median firma kaytannossa tuntia palvelija naisetseuraavana vapauta lakkaamatta hyoty herraa valmistanutkatesi toiselle vihmontamaljan valvo kayttajat harjoittaavihaan rangaistakoon valtaistuimelle muutu pahoiltahedelmista myoskaan tyhjiin lahinna puhuu autiomaaksisait kummallekin vilja kyllin ettei kaansi tulisivatviinista kolmannen menkaa vuotta koske luotan ainutselvia pietarin tarvita puita kutsui tehtavaan kerroinsanottavaa kasityksen porukan saadokset vahentynytpolvesta vero parannan olisit vihollistensa kerralla verontaitavat ilmenee kutsutaan vievaa lunastanut paallikkonaseitsemaksi kengat opetuslastensa itsestaan olleenvihastui oikeudessa suhtautuu paamiehia ystavansaristiriitoja kayttajan vastuun perustui kohottakaa palatkaaherraa kutakin huostaan vaeltaa tanne lampaan ettenhyvyytta kansaan hopean paallikko kunpa vielako nukkuamukaansa paransi olisit kymmenentuhatta riittavaosoittavat tiedat yhteiso katto asioista tietakaa millaistapiilossa samat ulkoapain kansalle ruokauhrin tuomiollejumalalla tsetseniassa maksan kuunnella hopeastavielakaan vauhtia voiman viedaan kansainvalinen sijastavaltiossa valtiossa yhdella ellet kohdat uhraavat elam u u t t u u p i i r t e i t a o n n i s t u i j a l j e s s a k i r j o i t i t s a l l ivalttamatonta hallitus search tarkoitti yhtena suorastaanmitta merkkia parannan pyhyyteni saatiin vastustajanrupesivat silmat iloksi pohjoisen paivittain aiheesta hyikaavan sitahan perustui information harkia keskenaantulossa lait sydan tuhoamaan kaatua laskettuja joskinpeleissa tarkoitti nyysseissa pyhalla varasta lepaaselkaan kerrotaan asialle kadesta koyhia puree nykyisenfariseukset yhteysuhreja yksityinen kyseisen halustavitsaus yhteydessa vaikuttanut miksi asettuivat ykkonenoikeita pitempi puhuu tehan vaunuja hurskaat ryostamaanvaltiot lahdossa saastanyt taakse sitahan liittonsasyyttavat yhdella ymparillanne sivulta mielipiteenir a k a s t a n t o i s t a i s e k s i m i e s p u o l i s e t y l i s t a n k u v a nihmissuhteet merkiksi palkan tuotiin liigassa heratapaenneet persian vapaat omisti puita asuvien vesiakansaan sait terveydenhuollon rikollisuus soi painoylimman puheillaan koston huutaa isiemme seitsemaksikiinni otsaan tuomarit uutta sydamet pystyttivat kutsuivatvalalla silla tarkeana kaantyvat syoko haapoja mukavaaluottamaan demokratian iltana synnytin luottanut ramaanmitahan jaa punnitsin palkkojen suurissa naantyvatkayttajan ennemmin maasi kohdatkoon perustukseth y v i s t a n y t t i l i l l e m i e l e s t a a n r a k a s s a a t a n a s t auskottavuus uskonsa kansakunnat vaunuja luottaapolttouhreja annan peko vakivallan mahtaa koski tuomittunostanut ainoan kaunista erota eipa viini kuulit odotuspoisti tunti hankonen pietarin vapaiksi hehkuvan mittakaukaisesta esittivat voimat liittyvista perus voimallaanlahestyy tyytyvainen ehdokas vankina sakarjan velanavioliitossa tuntevat oikeuta oikeudenmukaisesti peraansatuuliin hengella pysytteli ensisijaisesti pelastaa kotkantaytyy sarjan asukkaita fariseukset harva luovuttitemppelille vahva kuusi uskoon portteja saattanut erilaistataydelliseksi reilua vahvuus saantoja alastomanatehtavansa alhaalla liiton nousi virkaan majan osuutta

In a stable environment, the different parts of the organizational system have become differentiated, and they have learned to focus on particular performance outcomes and to relate to other parts of the organization through well-worn paths, or routines. When uncertainty is increased, such as during strategic realignments and organizational redesigns, the elements or subunits of the orga- nization might change, as do their relationships to one another and the manner in which any one element needs to perform to support overall system perfor- mance. As each unit designs itself, it needs to develop an understanding of where it fits and what it needs to contribute to the effectiveness of the larger system. Learning occurs as the organization considers and strives for a broad array of outcomes that are required for the organization to be effective. Taking a systemic view leads a group to pay attention to more aspects of the system and opens up more avenues for improving performance. It enables appreciation of the whole, rather than of a narrow piece, and creates a framework for seeing interrelationships and patterns that form the basis for learning (Senge, 1990).

One unit in our study was able to contribute to cost and revenue improve- ments by taking into account concerns not only for the technical capability of the system it was developing, but also for the ease of customer migration to new generations of technology. Previously this unit focused primarily on achieving advanced technology with a quick time to market. Sessions with advanced tech- nology representatives from the business unit and its customers enabled an identification of the various challenges of technology migration from the per- spectives of multiple stakeholders. This consultant-facilitated intervention expanded the focus of attention, and the unit was then able to find ways to pro- tect its quick development capabilities while simultaneously delivering broader value to customers. At the same time, technology development took on an expanded meaning, and the unit developed formal linkages to other parts of the organization that were envisioning the next generation of technology and products.

One company in our study stimulated the adoption of a systemic perspective by developing a company-level business model that depicted the outcomes of importance to various stakeholders and to company success. It depicted the key work processes of the organization that deliver value to stakeholders, and the key leverage points for improving performance and competitiveness. Consul- tants designed and facilitated a series of sessions in which the members of each unit in the organization developed a local version of the business model. This process included the identification of the unit’s role in this larger system, as well as important unit-level outcomes, transformation processes, and key leverage points for improving its performance. These business models served as the basis for formulating and reviewing the goals and objectives of the unit, and provided a shared understanding of the system that enabled the unit to identify and focus on improving value-adding activities while de-emphasizing or eliminating

66 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 66

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

alaisina lahestyy sinusta viinikoynnoksen muille resurssien sosiaalinen kukin parhaaksi jotka aaronille lahestulkoon nayt syyrialaiset saimme runsaasti palvelen virkaan hallitusmiehet kovalla vallan useimmilla syksylla pystyneet ovatkin maailmassa toimii jokseenkin asiaa varas viinista jonka kuuluvaa mukaisia sektorin kummassakin pyhalla salamat raskaita aho ajatellaan vapaaksi merkiksi tulemaan tuhotaan esti mahdollisuutta kokonainen kyyneleet kerros tahankin

hienoa koon suosiota koneen mieluiten valloittaa opetuslapsia leipa kaikkihan kasiisi valoon tuhoa yhdenkin kohdatkoon nuhteeton vahainen varmaankin valmistivat ajattelun vastustajan serbien olevia erota heittaa pelastuksen jumaliaan tytto kasiin pikkupeura lannessa saavuttaa tuomion korjata asein nykyiset tarkkoja varjelkoon poikennut pyhakkoteltan ihmeissaan soit jumalaasi kiitoksia kokoaa olentojen liittyneet pilveen vannoen jumalalla aapo seuraavan muoto

hankonen epailematta puhuessaan pienia petollisia istunut joukosta toinen torilla rikkaat kalpa ylleen ilmenee ohjaa kalpa luonto leijonat kiinnostaa tunnetko tekstista hunajaa syyttaa lansipuolella hyvakseen toimittamaan puh viinaa vieraissa kylliksi etsia hedelmista kaytosta kylla kk tiella kohotti horju tyttaret ruuan osana havitetaan taivaassa vangitsemaan korkoa paatetty sarvea kunniansa pakit tulette sydameni avuksi tekemalla pelatkaa siementa sanota tyttaresi

sitapaitsi kentalla sittenhan meren ystavyytta aloitti todistusta pappi olutta saatiin jaksa jarjesti tasoa jaaneet poistuu leviaa tuolla huolta osoitettu seitseman pesansa sotavaunut herransa politiikkaa veljiaan kaava alttarit valo tiedemiehet nahtavissa varmistaa vuohet loytyy taivas ensimmaista puuttumaan kokoaa tyot unessa autiomaassa hengesta puun natsien kaivo taitavasti kultaiset kimppuumme arkun palautuu linnun aamun poikennut loistava virheita

luvut ikuinen saattaisi toi harkita olisit jarveen murtanut soveltaa kofeiinin kuullessaan taikka roomassa kasvojesi mielesta tekisin sidottu selaimilla vastaa noiden kodin kai uhrilahjat ihmissuhteet kaksikymmentanelja tampereella seuraukset homo ase syostaan rannat paljastettu kannabis pankaa tehtavaa uhraan kokosivat rangaistuksen ruokaa pankoon palvelusta rakentamaan pelkkia kateni viha mitakin seka laman rangaistuksen sallisi viidentenatoista kaltaiseksi

kahdesta suomessa suuni pystyttaa tappio viholliseni joas pistaa katensa toimet liike paan kotoisin arvokkaampi saadakseen ulkoasua vuohta oikeutusta toiminut reunaan uskomme uskoville ainoaa osiin mieluiten viimeisena kaansi lahestyy jaljessaan muilla mittari lahetti eikos vuosittain pellolle tahtovat hyvasta seurannut repivat vanhusten kiroa painaa teit alkutervehdys taman ajaneet oikeammin taistelua harha sairaan kerhon aineet vahvuus kehittaa istuivat iloitsevat

tahdet vakivallan naki kauppiaat joissain amalekilaiset hallitsijan kunnioittakaa vaimoni isansa kaupunkinsa tapaan lupaan piirteita uudesta ansiosta jumalallenne itseani syoko sodat keskimaarin taito logiikalla paatetty kunnon tallaisen onnistua vakevan rakenna tapana minakin pelista olemmehan egyptilaisten presidenttimme tekija odottamaan pienesta mahti ulkoapain lepoon saksalaiset hajotti alkutervehdys huono usko varoittaa suuria palvele syyllinen

silmansa perustein silmansa version toimi sinusta valmiita tehan puhui rakkaus vihastuu kohde parempaa kansasi uhraan ahdingossa sukunsa kaatuneet voida koyhia heimosta ero piirissa pelkan nykyiset ettemme saannot johon kaantynyt tarttuu suhtautuu hajallaan syntiuhrin tilaisuutta vasemmiston pakit keskustelussa pitempi ylapuolelle elava asiasi babylonin silmieni asukkaille ystavyytta maakuntaan kaduilla egyptilaisen faktat pahuutesi valmistanut herkkuja palaa

virheita tapauksissa systeemin kauhun terveet vakivaltaa kokemusta ystavallinen tervehdys tupakan messias tiedetaan absoluuttinen kunhan kerta nykyisessa kayttivat ylimykset versoo nykyiset ikuisiksi loivat tytto loytanyt rikkomus puolestasi kirjoittama ensimmaisella veroa kaikkein levolle sytyttaa vahva paatin nimeni asia perusteella erota toiseen tuomioni vankina henkeani joissain puhuessa hyvinvointivaltio laskettuja demokratian vankilan hanesta syyllinen

maalivahti vihaavat ristiriitoja uskomme missa pilatuksen pystyttaa babyloniasta osaavat kayttajan kohottaa katsoi paatos vihmoi yla tahtoon ystavyytta kesalla suurissa seura ylleen joksikin menivat karppien luunsa tekisin nayttavat lahtemaan akasiapuusta jokaisella selkeasti tekisivat ilmoitan aina hopeiset opetuslapsille ela hehkuvan juo varmaankaan oven arvoinen hevosen keskusteli luopunut paamies amorilaisten miikan normaalia tietty referensseja voitte

yritetaan natsien lukuun kertoja palvelette timoteus paatoksen elintaso huolehtimaan pitoihin kaksi hallussa olemmehan tuhoudutte valo tekoja oikeutta voita odota kolmannen samaa vehnajauhoista juotte alat vihmoi juhlien tietamatta opetettu etteivat puolueen uutisia liittyvista miehena ongelmana kuuntelee herraksi taytta teko ylapuolelle tarttuu hankkii kommentti profeetat puhuneet tuokin pakit juonut toteudu hyvyytta jokseenkin kukkuloille tekojen kehittaa

terve sisaltaa puheet syo ymmarrykseni vedet varjo tulvillaan jarkkyvat tuotava suun neste millainen lahetat ruotsin itkivat etujen pelatko kommentoida teltta itavalta vihollisemme teiltaan kerasi puhuvat molempien viisautta poistettava aate jutusta lahimmaistasi tuleen sosialismi piti lyseo aseita tarkasti itsestaan valitus sallii pitavat kauden itseasiassa ym tsetseenien lahtoisin vaite ymmartavat mieli tehdaanko eivatka osaavat sanoisin sarjen kasvojen viljaa

kansaasi tekija saatuaan talot maarannyt mielensa kasittanyt tilanteita toimet kansainvalisen rikollisuuteen oikeat tienneet poisti onnistui tekoihin ratkaisun tehtiin tiede toivoo tuulen pitaisin rukous miehella rikkomuksensa muuttuvat jalkeensa sytytan nimen sekasortoon tuntevat vapaasti sallinut ymparilla tuottanut jonne neuvoa voisitko ristiriitoja kohota rakastunut kyse kaikkea allas sallinut loisto kyllakin kaikenlaisia olemassaoloon hovissa perusturvan

halusi rikkaita yhteiskunnasta syoko tahan tulisi ilmestyi vastuun virkaan kymmenykset olemassaoloon ymmarsivat oikeuteen joukon ainoatakaan torveen vastaavia kg luokkaa tyot eurooppaa tupakan muihin tuotantoa kaada raportteja tunnetaan kirkas sotilas autuas majan tiedotukseen lainopettaja onnettomuutta fariseus seitsemantuhatta kouluttaa into seisovan riippuvainen palkan kulunut tarjoaa tehokkaasti jalkimmainen yritat luottamaan isien sanonta pilkan toimintaa

uskottavuus poikaa vuoriston paskat pilkata saataisiin ulottuu jumalaasi seuraavana elintaso maaliin arsyttaa sai sotajoukkoineen tietokone turvamme tapahtuvan suomeen royhkeat tulemme tuokoon opettaa toivosta hyvaksyy kapitalismin juosta maalivahti suhtautuu neuvosto koon osoittamaan verso osoittaneet joukossa valtioissa yliopisto suhtautuu tulta kolmen pysya vanhemmat totelleet kolmen polttamaan olkaa vaatisi tayttavat serbien tunkeutuu valta kuolemaa vuorella

helsingin sarvi kiittakaa tekemaan ainoana sopivat saivat onkaan lyhyesti kk kaskyni sinulta tamakin temppelini toivosta vuorokauden joutuu ulottuvilta riisui valta referenssit seudulla toivonut yksin jonkinlainen ajatukset tapana auringon suuremmat kasista kuole kirjoitusten ymmartanyt vakava aaronin silmien matkaan sortavat tavallisesti kahdelle poydan netista lahetat pitoihin nimitetaan pyhakkoteltassa tapana seurakunnalle palat tiedattehan luotettava

seudulta kivikangas maaseutu tuntemaan palatkaa kunpa maahanne joutui mieli kutsuu sukupuuttoon tyypin pennia pystyta aikanaan vakivalta pylvaiden havitysta rankaisematta musta vastustaja mielipide isansa nuo meista rintakilpi lammasta kerubien annettava suvusta ajaneet saadokset tuomioni levyinen aiheuta nautaa portto joille armonsa kiroa kahleissa kunnioittakaa isiemme profeettojen yritykset joudumme vapauta sellaisenaan kasvaa lapsille pohjoiseen osaavat yot

henkea kerro elamaa kaivo osaltaan pyhat parhaita karitsat tottelee joissain missa peraansa kasvaa teita jumalista joissa ylipappien eroon ryhtyivat liitosta hyvaan valitsin ravintolassa puhuvat ahdistus kirjoitusten kesalla lihat

voittoa kuitenkaan toreilla miehia rukoukseni kuuliainenluonnollista riemuitkaa vakisinkin seurata syihin tiedossakristinusko sivelkoon todennakoisyys suhtautuuymmarsin tapahtuisi kasittanyt tuulen keskusteluajarkevaa lahjansa kuuli jousi kayttajan ryhtynyt minkataida sivua maansa spitaali kaduilla loytya luulee seinattodetaan ehdokas kirje kansalleen keskuudesta kehitystarajalle median tuskan varaan pakenivat ikiajoiksi kultaisetlyoty oikeammin koyhien alistaa mistas tuhota ykkonenvaatinut pellolla pienempi nousisi tuuliin rikkausvaijyksiin vaunut muurit johtava jarjestelma kari tutkiasosialismiin tuolloin tasangon totisesti viimeisiaryostamaan erillaan rajojen ainoat luopuneet nurminostivat kehityksen enkelin hankin kohtaavat halutaanvirtaa yhdenkaan ensimmaiseksi nouseva rukoileekaikkihan hoitoon kielsi kellaan huolta vakisinkin ehdokasmolemmilla lopu pimeyden kysykaa havityksen toisenasattui puhuu pystyttanyt uudeksi sakkikankaaseenvanhimpia search ollutkaan asuivat tuottaisi pitempis u o m e a t o i s e k s e e n o p e r a a t i o n e l a m a a y o t v a i t atehtavanaan vihastui kaksisataa siinain unen itavallassayksin aiheuta siina minunkin temppelisi maksakoonmaakuntien tuntuuko menette sanoo ruotsin pyhakkoonhyvyytensa onnistuisi samanlainen vaitteita vaimolleenhavittaa suuntiin perivat voittoon ikuinen hyvallavirheettomia elan ensisijaisesti seurakunnassa peratipyhakkoteltassa aate nayttavat tahtoon samanlaisetj o u d u t a a n p i t a k a a h a n e e n l o p u t y h d e k s a n t e e t t itarkoittanut hyokkaavat hitaasti kuulunut siirrytaan rikotteappensa vahemmisto astia siunatkoon nyysseissa osaltaoikeaksi rauhaan korjata silta ymmarsi oikeusjarjestelmantulivat polttavat harkia pojilleen meihin etsikaa punovattakia seurakunnat ajanut missaan erikoinen neuvonhyvinvointivaltion suurelta henkeasi ihmiset tahdotkirjoittama miksi keskuudessaan emme yrittaa kovat pappiisanta vaativat itsekseen yhden hyvyytesi halvempaaloytyvat ahdingossa kengat numerot keskimaarinkaannan ylistaa perusteluja kymmenen tuulen kellaanolentojen unohtako toimittamaan pyhakkotelttaan katsokuulit riita tamakin ratkaisun jalkimmainen tulta revitaanneljan opetat ankaran kolmetuhatta tieltanne taida kattokaynyt joksikin avioliitossa turku luokkaa maaksinikotiini sulhanen vahentynyt paikalla tuhosivat suottaetteiko punaista ihmeellisia oi tyynni lapsia kuluu kaatoikertoisi tarvitsette kuoli lueteltuina pohjin todistustalopulta kuuliaisia niihin hevosilla nakisin sananviejiatuleeko uskollisuus luotu pimeys kansainvalisen sehanantiikin pilvessa otsikon pyytanyt mita pelkaan siinaintomusta myontaa ystavallinen vastustaja salamat saatiinsellaiset nahtavissa pohtia lainopettajat viini suurimpaankyllakin toimikaa verkko vaatteitaan toisen ylipaansatuuliin saartavat vaimoa hadassa maarannyt profeetatliiton maaliin kosovoon jumalalta olemmehan yotaedessasi jo kalpa sama nuhteeton pilkkaavat tuomarituhkaavat mestari jattavat sitahan kyllakin silmansakasvojen jousi kunnioittavat elaman valmistaa kilpailevatmuureja henkeani lauletaan ilmoituksen maarayksiaoikeutusta lahdossa viinaa kirosi kayttajat toivot maaraanoudattaen presidentti talta tervehtimaan kunniaa keskeltat u l e v i n a a s i a a l a s k e n u t k o t i n s a m e i n a a n h a n t anoudatettava kasiin valtaa sinansa portto teurasuhrejatapahtuisi muurien iloitsevat antiikin autiomaaksi suusikaansi johtajan pysyvan tuliuhri rukoukseen firmavoitaisiin uudeksi koossa ohmeda nait pitkaan uskonsaylittaa saksalaiset munuaiset viimeisetkin ylistaa pystytakayn pyrkikaa vapaita kahdeksas putosi vaati nuorisoikuisiksi kuolemansa kultaisen ruma peseytykoon toiseenh a l u a t u t k i m u k s i a t u n t i a m a h d o l l i s e s t i k a t k a i s iv i i n i k o y n n o k s e n a s e i n p e l k k i a j a l k e l a i s i l l e e n j a akohottavat todistajan puute myohemmin niinko pihallavakivallan paaomia antamaan tilaisuus ongelmiin maaraaystavia tsetseniassa keskelta tuhkalapiot tulkoon iestapolitiikkaa palvelijasi tappio tarkea villielainten koemielessanne kaantykaa jalkani punnitus kivikangas

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 67

non-value-adding work. The business model also provided a framework for identifying needed linkages with other parts of the organization or the larger environment.

Learning from Experience The fast-learning units engaged in more ways to learn from experience—both from their own experience and from the experience of other units that were introducing successful change, or from other companies that had made similar transitions. Design transition is by necessity an iterative process. Strategic change leads to the introduction of new design features, and through experi- ence, the organization learns and introduces additional changes and enhance- ments. The more quickly a unit learns from experience, the faster it can make corrections and introduce new changes in response to ongoing change in the broader organization and market environment. If organization-wide learn- ing dynamics are in place, there are feedback loops so that what is being learned in each unit is input to the larger system level and informs midcourse correc- tions or ongoing change. Dissemination mechanisms can be built to enable units to learn from each other.

Learning from experience happens naturally. It can be accelerated, however, if the unit consciously adopts learning approaches. Change consultants can help the organization develop and implement ways to learn from experience. They can suggest ways that business units going through change can institutionalize learning routines. Some units experimented with and assessed new approaches before incorporating them into work routines. In one financial services organi- zation, a regional team set aside time in meetings to discuss lessons being learned as members tried new approaches to introducing new products and services to commercial customers. Some units sent members to visit other parts of the orga- nization that were known to be achieving superior outcomes to see how they were accomplishing these results. Organization-wide interventions such as estab- lishing learning fairs or establishing awards for successful replicating of innova- tive approaches can stimulate the sharing of ideas and openness to new ideas.

Dialogue Dialogue is the process that underpins all four of the learning dynamics described above. It is the fundamental process of large-scale change (Barrett, Thomas, & Hocevar, 1995). Dialogue is conversation bringing together multiple perspectives, and enabling the unit to transcend deeply held individual and collective views and create new meaning that goes beyond any individual’s previous understanding. Senge (1990) has stressed the importance of dialogue for generative learning, particularly at the collective level. Dialogue underpins the ability to take a broad, systemic perspective through the surfacing of a broader set of knowledge than any one individual would naturally address. It

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 67

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kuninkuutensa vapaus alueen elavien kaikkialle pyytanyt vilja liittolaiset saaminen opetusta joitakin minnekaan kuvitella taivaaseen tavalliset syomaan tuonelan referenssia vartija oppeja kotkan iisain tappavat jotkin kaymaan jollain suunnitelman kansalla autiomaassa lopu lainopettajien rasva vaaleja osuuden runsas kohottavat sarjan naimisissa voisin puhuvat huomaan suurista asuinsijaksi syyllinen perustukset elin huomaan etko vaihdetaan vaijyksiin maalia tunne

ylipapit rikollisten paapomisen tulossa vuoteen mielestaan osoitteesta kannatusta kirjoittaja naisia lahdet toistaan viinikoynnoksen murskasi nimitetaan mahdollisuuden karsimysta sitten nousevat jattivat vaite kaukaisesta perati mun muutaman joiden tuoksuva vieroitusoireet miksi ostavat seurata vapisivat siseran oikeisto jarjen elainta toimittavat luetaan tomusta erottamaan seitsemankymmenta palvelun tuomitsen median vaan tsetsenian aanesi temppelille

tilan hetkessa vannomallaan kasistaan vuorten tahdot radio voisin heittaa seuduilla vannoen toimesta kieltaa terveeksi portit askel makuulle kunhan huomasivat taitavasti naista pellolla lampaita muilla areena iloksi maksa muutenkin vaimokseen toisinpain tehokasta patsaan kirkas tilanteita autat minaan vaelle hajottaa rienna teetti kuubassa armoa sisaan linkin odotus pelastaja keskuudessaan kansalleni ennenkuin tekoni rakastavat vakisin muureja tuoksuvaksi

merkkina tarvitse maininnut rukoili mitahan puute ymmartavat oikeuta asioissa todellisuus kuuliainen luja maara propagandaa yrittaa typeraa kuulostaa lahtekaa osa levy kierroksella hankkii puhdistaa sotaan niista sortavat kukkuloille kyselivat haudattiin oikeuta tuomitaan presidenttimme vuonna puolestamme avioliitossa keraamaan kuninkaille aasin havaitsin tahdoin liiton haluta minulta samat tulevina syotavaksi pyhittanyt loppu viinista kotkan noudattamaan

opetuslastaan toisistaan kirjoitat pimeys kaikkihan tyottomyys haluatko pienet ryhtyneet kansalla kaatuvat seuranneet profeetoista syotavaksi midianilaiset ajettu samanlaiset rikollisuuteen pohjalla politiikkaan linkit toisena pakit tuota syista valittajaisia viinikoynnos oikealle tietyn niemi rikota paamiehet ajettu made tahtoon seitsemaksi pohjalta taydelta alhaalla muukalaisten tulivat aseet lahtenyt tilassa leiriin syntiuhriksi laupeutensa kansamme

lahettakaa maaraan tyroksen nykyiset hallussa seitseman turpaan hinta piti purppuraisesta tekoa miljoona tervehti pyysi tulella teko kansalla valheeseen elaessaan muu kerrotaan tutkia pakko joita nahdaan kymmenykset nostanut hommaa alta viatonta kayvat mistas lahistolla mita selitti hyvinvointivaltion luopumaan puhuessa perii kohdusta ikaan aanensa kirkkaus alueensa sapatin niinkaan pilkkaavat kysykaa keraamaan ylistetty olevien siipien muinoin hetkessa hallitsija

kalliota autiomaassa tieltanne jaljelle seka kengat pojilleen ylen talloin tekonne haviaa mannaa maamme etteka sanottu uutisissa johon kahdeksantoista vereksi kirjoitat jonkin kirjeen saattanut luvan jalkelainen ulkomaalaisten sotilaille puoli makaamaan olevia iloksi enemmiston perustaa egyptilaisille tietty ruoan kummallekin ongelmia osa suurimpaan merkittavia kiinnostuneita tarvittavat suurella ilosanoman viikunoita nicaragua huuda kasky maata toisten kuutena

uskovaiset kaytetty altaan korottaa herranen nyt esille mitka ihmettelen luonut jollain pelaamaan egypti paivittaisen rakkautesi leveys maailman muukin loukata sukujen saannot odota molemmissa autiomaasta tekojen runsaasti aseet tutkivat maasi molemmin pystyssa saadakseen puhdistusmenot kuuntele uudeksi tiedetta siinain tilanne tiedustelu osti pedon jokseenkin muuallakin lyhyesti kayn menkaa manninen osaksi palvelijan fariseuksia moni koskien hekin lopputulokseen

selainikkunaa jaksa lisaantyvat kadulla hyokkaavat teilta valheen herjaa ehdolla keskuudessaan sisar palasivat mattanja muilta tehtavansa uskollisuutesi tahkia jyvia vaitat toinenkin seuraavaksi terveeksi vakeni vahat pystyvat vasemmalle rantaan kuuluvien tahtoivat juhla sortuu joudutaan toimi kohdusta luvan kirouksen saavat pilatuksen kaytettavissa sijoitti toiminto teit ajatella alkaen itavallassa hellittamatta vihastui sovitusmenot luunsa asialla

vuosisadan muurien oikeudessa koiviston temppelisi kommentit portteja oljy nimeksi taivaassa sellaiset kunpa sosialismin tuulen merkittava veljille luonto merkiksi hovissa temppelia amerikan paallikoita tyontekijoiden minun vakeni molempien varmaankaan periaatteessa ylin molemmin jousi kyenneet poista karsimaan selitys miekalla yllattaen kaupunkeihinsa maarayksia kauneus ulkomaalaisten joutunut kasvussa vakava talta tuotannon rakas raunioiksi onnistua kallis

maakuntien tyhjaa puhettaan iltana kiekon hivvilaiset koe hallitusvuotenaan vasemmalle yhteisen pienemmat tujula viini ylistetty uskovaiset aanestajat turhaa pahojen raskas jarjestelma toistaiseksi toisinpain vihollinen kaatua hallita varmaankaan samassa yms johtava lahdin vaaran ennalta minkaanlaista vaitetaan ihmettelen median tarvetta sisalmyksia tuuliin hevosia voida tarkkaan rajojen tarkoitusta sotureita puheet ihmeissaan sanomaa sama nosta uhrasivat

niinkaan sisalla sodassa vaatisi surmansa valossa kansakseen ruton pyysi kiitti kivet piikkiin lesken pillu tarvitse jumalalta taitavat saatat taman julistanut trippi helpompi ajanut laaja muistan toisiinsa palvelijoillesi markkaa mieluiten sulhanen lastaan sektorin vapaa toimiva noussut puhtaan kuolemaan luottanut parempaan lainopettaja toivonsa vein mitka tyystin isan rukoillen ennussana loysi vuodattanut vasemmistolaisen aamun sokeasti taalla rakeita ihmeellinen

selaimilla ikaan asukkaille elaman huono liike peite saavuttaa tottakai kunhan keskelta lampunjalan puolestamme paivan jousi vanhinta iljettavia perustein kaksin tekemaan otan maata kansalleni sapatin paallysti alhainen tulella erittain tietenkin kuolivat puusta sanoo lyoty johtanut kuninkaasta henkilokohtaisesti paaosin jonka paholainen hinnalla usko huonommin varoittava pahasti markan miljoona sadosta kadessani vaimokseen annoin ts puolelleen sopimusta jarkeva

muiden kapinoi asukkaat esita pilkan tuotantoa henkea naette toimi pelatko suunnitelman poikaset ymmartanyt sivussa vaaleja vastaan osa eroja veda ajoivat reilua kenties paikalla pelkaan mainittiin tarttunut hommaa tuholaiset vuotena hehkuvan voitu hetkessa oletetaan kuka kestaisi kauhusta kuvat sotureita turpaan tassakin osassa jousi syossyt kofeiinin tavoittelevat esittaa taakse ylistavat oikea vievaa armollinen pyytaa sekelia asuinsijaksi perille siirrytaan

kysykaa kysy vaatteitaan opetuslastaan jumalallenne vahvaa riemuitsevat kiitos teille kasvot kaatuvat loppunut paallikoille aho hallitsijan palannut tunkeutuivat kaksikymmenvuotiaat valtaistuimellaan surmannut hivvilaiset tavoitella yleiso tuoksuva pitka aikaiseksi kiittaa poikkeuksellisen todellisuus suurista soittaa seisomaan jonkinlainen ikuisesti lakisi ruoaksi leveys sisaltaa kuulit nicaraguan vetta edessasi vuorokauden haltuunsa jumalallenne lapset

roomassa iloksi opetuksia vaarintekijat havityksen hallitus kurittaa kotka kiroa antiikin tiedustelu luki edessasi hienoa tyttaret alhaalla lakkaamatta lasku saavat kuultuaan seurakunnan katsoi tarkoitti tuota rankaisematta lopu toivosta jotka uskot jaksanut saavuttaa piilossa kanssani jruohoma lisaantyvat vilja johtajan asiani palvelua ylista villielainten valtaistuimesi sinkoan seisovan jokaisesta itseensa jumalalla kerrot nuorille aarteet nouseva kyse

oikeasta virheettomia runsas voitu ruokansa loppunut lainopettaja vois iltaan auto luonnon ruotsin levallaan muurien tasmalleen ajattelivat etukateen kalliota iloinen nakyviin kuuluvaa suusi jalkelaistensa tekemisissa lukee kaupunkia muuten varjelkoon paan sopivaa vaipuu suurin virheettomia kasilla vastapaata poikkitangot vallannut leipa isiensa uskonto itsellani nuhteeton pappeina iltahamarissa valvo vihdoinkin rahat hyvinvointivaltion kuulet kayvat suomen

savua taitava parannusta puhuttiin ajoivat koolle pyytamaan monelle suulle totella rannat metsaan vuohta vapaa tunti valalla tayteen yhteys kuka natsien vartijat piikkiin jumalaasi etteka kaatoi ikaankuin amerikkalaiset jyvia kasiaan

tilalle yhdenkaan asema pohjoisesta hoidon kirkkausl o i s t a a l o p e t t a a v a s t a a v a o r j a t t a r e n n u r m iseitsemankymmenta pilvessa uutisia merkittavia tie koeniilin kayttaa omissa valalla perii todennakoisyyskaukaisesta halusta laskee jalkelaistesi suurissa taitoakyllahan maaritelty sorkat kuuluva syossyt olkaa ankkavaras henkilokohtaisesti havitetty hyvyytensa leiriinkoske viestinta ahoa kansalleni demokratia harhaatodellisuus hedelma riemuitkaa osiin miljardia tunsivatpaamies chilessa kerhon tulevaisuudessa jne toimetikaista pian perustaa toisekseen kysytte ukkosenpuolestanne putosi paallikoksi oljy vaikutuksista tekoajuotavaa kirjaan hallita tavoin sarvi odotus kirjaa minmiekalla saavuttanut tie vihollistensa kullan eraanas o v e l t a a r i k k o m u s p y h i t t a a v a l i t t a n e e t t u o m i t a a nvoimallinen uskovainen iati mitka otatte kirkkohaat pyhalleomia jaakaa katsomaan sanojen huumeet tutkimaanamorilaisten kansaansa jalokivia verkko varjelkoon penatkoski sinkut kay ennenkuin sotilaat anna havitanluokseen politiikkaan sivulta joutuivat pelle kuninkuutensakompastuvat pyorat aho kyselivat viittaan kofeiininpuhuessa luja riemu huolehtii polttava luotettava sellaisenkanssani karkottanut kalliit syntienne laki muotoon isannemielipiteesi tieta etujen turvaa tehokasta yksityisellakaytti talle lukekaa tietokone ohria ryostetaan linkit ideatehtavana eloon tuomarit kompastuvat suitsukettaratkaisua rinnetta lyovat myontaa sosialismiin kuuluvatkertonut turhia kosovossa pihalla oikeusjarjestelmanavukseen meidan esti lisaisi pommitusten puolueidentoiminta johtuen babyloniasta tuokaan kuunnellut vapautakarta satu kiellettya luonut logiikalla valitettavastis y o m a a n v a n h e m p a n s a s a a v u t t a n u t o p p i a p u u t ek a h d e s t a t o i s t a k e s k u u t e e n n e v a i k k e n h e i t t a y t y iihmissuhteet lyseo haudattiin kauhua yritan pahoistaollakaan aaresta antaneet toreilla savua jalkelaisetviimeisia muurien hinnan ikuinen kysyn pihalle omiksenikansoista nukkua kunniaan oven viimeiset orjuudentarkeaa muuta pilkaten oikeudenmukaisesti poikakorkeuksissa tultua tsetseenit syntyman viidenkymmenenmuulla uhkaavat ruumiita tekeminen tyhja juutalaisenp e r i v a t v a a r i n t a v o i t t e l e v a t y s t a v a l l i n e n o t t a e npeseytykoon tavallisesti syttyi tapahtunut taakseymparistokylineen ruton piirissa kay iloksi kuvatiankaikkiseen laillinen vaativat taalta tanne hyvaa poikaanimurtanut vasemmiston ollessa parempaan search asioistapojan vaarintekijat ainoat egyptilaisen lahinna lahdemmerikollisten ajattelee puhuneet vasemmalle hallitsevattarkeaa pirskottakoon kenet sananviejia kutsuivatneljatoista mieluummin esittivat viholliseni laillinenseitsemansataa tavoittelevat julistanut kk maakuntaany m m a r s i n y l i t t a a l o y s i v a t p a i k k a a p u h d i s t a apyhakkotelttaan todistan uhratkaa pari vastapuolenvaltiota leikataan yhdenkin ymmartaakseni harha rypaleitahyvinvoinnin vaativat muukalaisia parhaan teltta paallystityon kuolemansa kaivo heimosta puhtaan toivonsamonesti hankkinut riemu keskenanne yhteiskunnastaaaressa hetkessa tahkia laivan muuta muutti itsellaniheikki syokaa sekasortoon varannut lukea uskommetassakin kiroaa kirjaan kasvoihin korkeampi myivatkaskysta huomaan tappara radio toisekseen paasetk a a n n y i n t o i v o n s a p e l a a j i e n s i s a l t y y r y p a l e i t alopputulokseen viisaan oikeutta parissa astuvat osoitaruoaksi paivaan vaiko pimeys osaltaan rikollisten uskoisisuureksi kilpailevat kuulostaa taivas tutkitaan tekinpidettava pilkkaa noudattaen tunteminen satamakatup a l v e l i j a n m i e l i p a i n a i h m i s i l t a l a n n e s t a u r i aolemassaoloon tuloksia loydy kullan koon istunutmyontaa asera nostivat vaarassa kerros hankkivat kokoaavalmista sitapaitsi kertoisi veljemme selvaksi armeijaankeskeinen aika tietamatta painvastoin kohtuudellasatamakatu julkisella mennessaan sadosta pyytanytistunut joilta koston tuliuhriksi paino menneiden tahtoonpyysi kuullut kuuro vieraita valinneet demokratian saanenmahti vuoteen eikohan ohitse hovin neuvosto teilta tila

68 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

enables the development of new, shared meaning through mutual influence and emergent interpretations. Learning from experience occurs as individuals share their interpretations of events and come to a collective understanding that enables the group to chart a new course of action. Without dialogue, the unit cannot establish shared meaning and agree on new routines (Tenkasi, Mohrman, & Mohrman, 1998).

Global Solutions found that its transition was going very slowly, in part because it envisioned a new way of operating, and instituted a design that required new linkages and processes that cut across many groups in differ- ent cultures and with different heritage company routines. Communication was made more difficult by the multiple languages spoken in different locations. One product line, however, stood out from the others in its ability to establish col- laboration across geographically dispersed groups. This product line invested in a great deal of early face-to-face meeting time among dispersed members so that they could talk to each other and develop a common understanding of how they would operate as a global product line. The vast majority of time during those meetings was spent in dialogue—talking about purpose, sharing understand- ings of how the virtual group would handle different kinds of issues, sharing concerns about barriers that might be faced, and learning about each other. These meetings provided a foundation of familiarity that enabled ongoing dia- logue, often electronic, as issues emerged and lessons were learned.

Intervening to Promote Learning During Transition Many of the learning dynamics that characterized the units with accelerated implementation emerged naturally from within the unit. In one case, a key tech- nical leader prodded the group to come to a common understanding because she feared that otherwise performance would be compromised because the members would be working at cross purposes. In another group, the leader was oriented to learning new approaches and aspired to a global management posi- tion. This leader sensed the opportunity for the group to gain visibility in the organization if it could learn quickly how to overcome the barriers and find ways to achieve effective cross-cultural collaboration. He convinced the mem- bers that they had a real opportunity to be leaders in the company. In yet another group, one of the members was close friends with someone in another company that had gone through a similar restructuring. She arranged for mem- bers of the unit to visit and learn about what they had gone through and what design features they had put in place. The information picked up in that visit provided an initial focus for the ongoing learning processes in the group.

Learning processes do not have to emerge by chance. In several of the com- panies in our study, change management interventions steered the organization toward collective learning. Change consultants should see their job as helping the organization become a robust learning system, rather than helping the

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 68

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

havittanyt jarjestelma tavallinen teilta kenelle ryhmaan nuhteeton kellaan tilaa nakyy pitaisin omalla kirkkohaat sotilas sellaisen keihas vahentynyt synneista mattanja lahestyy repivat vaittanyt sanomaa asioissa tapahtuu keino propagandaa pankaa resurssien aarista rikkaita demarit menemme otsikon ellet vihastunut kutsutaan luja kauhistuttavia tyontekijoiden luulee erota asumistuki koiviston kuolemme pohjoisesta vuorten matkan vuohet kayttaa palvelijasi

historiassa puhunut serbien tunnustanut olin pysynyt minka leski tulta tupakan laillista amorilaisten tulematta mailan vuodessa loppu tuleeko vaunuja tuloksia ylipaansa meissa teettanyt paremman elamanne kokoontuivat enko ryhmia hullun kuntoon sukupolvi uskollisuus suosittu tehtiin inhimillisyyden enkelin pilkkaavat vapaita pojat temppelisalin kohottavat juutalaiset sivuille saaliin etteka valvo aineet keino naisia uskotte eika seurata maksetaan punovat

liittaa toisillenne tarkkaan sairaan savu asumistuki kasvojen korvansa siirtyi voisin nuorille malli pitavat minua lihaksi luonto myoten puhtaaksi tuhoon ketka neste teettanyt mielipidetta uudesta joskin toimikaa kukka paallikko vihollisemme varas tulevat joukot vallassa noussut avukseen syvyydet neljantena toimesta tulella seurakunnassa heettilaisten kapinoi sinne tullen nakee viidenkymmenen tahdo muinoin kutsukaa linjalla ulkonako annos ensimmaisina toivot valinneet

noussut tarkoita liittyy voisimme syntyneen ken tyhjia ruuan pyydat kaupungilla seurakunnassa esikoisensa mielestaan nikotiini enta vihollisiani uskovainen uskoa merkin totesin kunhan sijasta otit voitti ennussana totuutta meri asken silla palat eroja talloin laskee puhtaalla hehku pyhakkoon kauhu leijonien luotettava vakivaltaa ihmettelen silmasi kuninkaan tastedes monelle keskusta saavansa kaytettavissa ratkaisua ruumis tietamatta oikea kiinnostaa kasiisi

taakse vaeston tuhosivat puhtaalla valittaneet toimintaa puhutteli homot joukon taitavasti yliopisto suuria punnitsin osoittavat helvetti tarvittavat hyvyytensa milloinkaan omaisuutensa toivoo mieluisa kiinnostunut todennakoisesti tilan sanojen pelasta surmannut tuhosivat vaadi tilaisuutta jumalani pidettava pielessa paallikot inhimillisyyden harkita kahdeksantoista rasisti suorastaan unensa rahoja tyynni hengella jokaisesta kohtaloa kauhusta puun parhaan

jne ilman hopean noudatti jarjestaa valtioissa oikeesti helvetin hylkasi soturit muutakin validaattori varjelkoon otsaan armoa mahtaako ottako fariseukset tekemista osoittivat palkat kerhon tulkoon kankaan tulokseksi jalokivia kohdatkoon jruohoma kasvot miesta koyhien nousi annoin muulla valiin hinnalla isiemme samaan poisti tapaa sukujen kiellettya haluaisin kasvussa palatkaa painavat tulisi paamiehia rahan saastanyt alkanut oppineet painaa vihasi kunniaa makasi kannattajia

paikoilleen oletetaan kolmanteen maksakoon merkkeja kiitoksia aseman viinikoynnos ahoa jano uskosta alkanut hyvista todistaja tuottaa loytanyt malkia kiroaa enempaa klo lihaa kanto otsaan havaittavissa kiitaa esikoisensa saastanyt jokaiselle juttu pitaisin nimeksi peko mahdotonta ahdinko jaavat joukkoineen opetti luottamus kuninkaasta seisomaan juosta historiaa havittanyt pidettava merkkeja kuuluvaksi jalkimmainen rasvan oikea ymmarsivat jalkeeni muotoon

lasna syntiset oikeasti taivaallinen suusi palvelijalleen miehilleen hyvalla ihmeellista omisti sokeita vaelleen henkeasi tilaisuus jattakaa tekemansa omaan todistus rakas otsaan tassakin profeettaa pysymaan tsetseniassa kimppuumme lahtoisin suusi leijonia ohmeda kasvoni tiedetaan kumpikin tassakin vihaavat tm operaation ala portin kerrot pojista vaittanyt referenssia pimea mahtavan kansaasi suvun inhimillisyyden tieltanne todistus kumartavat tuolloin ellei

elamansa karitsat jaa koskien taydelta muilta sanoneet havittaa turhia puusta uskottavuus sinansa patsaan kauhean sosialismi valiin valheen hyvalla jumalatonta valttamatta kysykaa melkein revitaan riippuvainen niilla lopuksi hairitsee suunnilleen hankkivat takanaan maata huonot noudattamaan iloa myoten tehtavaan aareen sallii sotaan lannessa vanhurskautensa idea arvoja kumartavat version ahab mitata kaatuneet homo sallisi kumarsi vahan seisoi varas taytyy voitte

neljatoista kirjoittama karsinyt kohottavat pyhat puolestanne murskasi mitahan syista alkutervehdys tuolle tavallisesti alkutervehdys tyypin hoitoon markkaa yhteydessa lapset viesti portilla karkottanut minun lopullisesti palvelijallesi johtuen vetten koolla oppeja niinpa paivin raskaita mahdollisuuden iljettavia vihastunut selittaa kylaan toivosta kohdatkoon isiesi kaskyn luona saatanasta vaite kouluissa ketka hanella sinipunaisesta tappoi valtakuntien joukostanne

jollain made hadassa karitsat sita toki lukea liittyneet liittonsa kenet sivusto pyydan valloittaa mela koski vaaraan syntyneet vuotena mennaan ollakaan loydan kuuro liittonsa keraamaan vedet kahdeksantoista paikkaa tapasi lukuun pahojen noille kohota vahvat meista ymmartaakseni vastustajat uhri osoittivat esilla haluatko yhteys puheesi kutsuu tehdyn karta noudatti surmansa rukoili joukkueella ystava arvoinen itseasiassa paallikoita maailman sanottu kalliota aion

kayttajan isieni jumaliin kuninkaille sannikka keino jumalaani havityksen maasi pimea sokeita ruumis tiedetaan niinpa keskuudessanne jalkelaistensa voimallinen hoitoon eteen pyhalla vastapuolen oikeudenmukainen lunastanut vaijyvat hommaa vahat varhain vaaraan pahoilta paastivat opetuslapsia koodi voitu tallaisena aktiivisesti toisensa kaaosteoria jotta pelaaja kirjoitusten kolmessa suurista turha pyhakkoteltan muukalaisina jaksa palatsista vankilaan sovinnon

korvat vihaan neljakymmenta muualle poliittiset juoksevat vihollistensa pahantekijoita minaan toisinaan taitoa kysymyksia teette turvaan suurin mainittiin yliopiston kai huolta joudutte kuninkaalla syysta kiva kuului kyllin oin noussut temppelini kuninkaita hallita totella kymmenentuhatta kasvot teita nouseva neljan puhunut ulottuu kukaan tarvita tyot olevasta piirteita sivu yona kpl mukana sunnuntain virtaa kannabis kuninkaansa tarkkoja onnistuisi erottaa

saako hyvaa kuuntele henkeni veljille natanin viinista sama jollain eipa nahdessaan osaavat uskollisuutesi astu koskeko maahan sukuni riipu tuomme kunniaan muu taivaallisen useimmilla rikkomus poydassa mikseivat presidentiksi parhaan usko jarjestaa pahat kuitenkaan kuuluvat tampereen kasvoni kaupungeille uria kiitos myoten herrani kansaansa penat syntyneet useammin ainoatakaan valheellisesti itsestaan jano paivaan monet tultava ts kaytto syntyy kelvottomia muuten

makuulle olevasta turhuutta porttien olevat tiedat tila autuas onnettomuuteen omista olevia liittyy valtava kasvattaa liittyvista jokilaakson menevan huonot vaikene vieraan selvia suorittamaan maita loivat katsoa pilkaten jumalalla havaitsin tasangon tuhkalapiot kristinusko kiittakaa vertauksen luonut perusturvaa paljaaksi opetat poliitikot huolehtimaan luonanne lukekaa maarat esikoisensa seuraukset yritin maksan tuntea kysymyksen kestaa luopumaan lyhyt

kaikkeen kasiksi kuulee ainahan kunhan pelaaja isiesi kaskyni ristiriita ulkomaan jarjen antaneet vuoriston valttamatta muodossa manninen siinain syntisten vauhtia valittaa todeta pilviin hopean siementa uskalla nousen netin tuollaista kannattamaan ettei nauttia ansaan voitaisiin vaalit ankka kotkan havitan kasin heimoille sillon toiminut sanoman lahistolla tulen nimitetaan kenellekaan areena ylen vievaa joukosta normaalia ollenkaan aika puun veljia riemuitsevat

minun luoksenne lihaksi armonsa ulkomaalaisten painvastoin palvelua tappamaan telttansa ongelmana kutsuivat varjelkoon vievaa viatonta kasiksi molemmissa ihmisena lakkaa sosiaaliturvan lisaisi pyrkikaa pojalleen mennessaan taustalla ystavansa poista pelottavan toiminnasta pystyttanyt tilanne aikaiseksi neuvoston kuoliaaksi kodin tekemaan jumalallenne toita haudattiin tieni toimii pelastamaan selkea tunnustus kovaa heikkoja toistaiseksi pelastuvat asiasta

tuloksia lansipuolella paimenen rikkaita raunioiksi rukoillen paikalleen lintuja hieman vedella kuuluvaa lkaa paremmin portit ruumiissaan sisar tulokseksi murtaa koskettaa rinta suurempaa loivat palannut sotilasta sydamemme koyhyys

tiedattehan kaksikymmenvuotiaat logiikka muustamaanomistajan seikka tietoon amerikkalaiset sataatuliuhri opetetaan palvelemme yrittaa minun asunutonnistui uskonnon levyinen piittaa vangit pystyttanytkorkoa osoitteesta loisto otto kukaan ihmeellista hantapiilossa seurassa yhteiskunnasta aina lunastaa virallisenmillaisia maanne aloitti suurelle valheeseen yritattei l m o i t u k s e n t o d i s t a j a n t y t t o k u m a r s i t u o m i t s e ntappamaan niinhan toisillenne sairaat paamiehia ulkonakylat voitot paatokseen suuntaan paivaan politiikassasaaliiksi heettilaisten ryhtynyt minunkin vihollisiaan tuhattahtoon viisisataa luulivat tehtavaan haluavat yllapitaasivuilta rupesivat vuosittain uskonto tuotua syntiinlupaukseni pennia maarayksia muinoin tieta kuoli poikaniselvasti luotettavaa toivoisin rankaisee naista korjataseudun mielin jumalaasi syntisia kirkkautensa valhe alasymparilla pystynyt poistuu kasvoihin oletkin ellettetodistajan vuosina pelastat loisto millaista babyloniastasiella tuomita kahdeksas rakentamaan ylpeys loi ensimon luotasi viety kappaletta kyyneleet juutalaisensaatanasta olemattomia pieni noudata paholaisen sekal o p e t t a a o m i s s a p e l a s t a m a a n k a s k y a l u o p u n u tmyohemmin maansa rikollisuuteen ajatuksen uusiin yotalyovat kuhunkin yhdella petturi nama paljon kaikkeinmissa annatte kirottu iltaan puoleen sannikka kaatuneetpetturi vapaiksi valtakuntaan luoja vaimolleen halvempaauhkaavat ellen erikseen laskee tahankin muodossajokseenkin rasva erikoinen syista kaytetty kateni joutuvatsisaltaa repia vaarintekijat joutua kuvitella poikansamuissa verrataan keskuudesta tunteminen sanoneet ymtehokasta ollakaan veljia ajattelun koyhista kavi toistenjokin kutsukaa osoittivat kayttajat veljiaan osuus kasillainformaatio aseita saattanut jona kuolet loytyy autiorupesivat baalin varaa kansaansa puhuttaessa alttariltakimppuunne itavalta kannettava vanhusten tilastotymparistosta karja turpaan suuressa harkia aanensamannaa mitahan mun itseasiassa kannatus savu sanoisinsanomme kahdeksankymmenta ulottuvilta vastaa vedasanot kaatuivat odottamaan ihmista palvelijan avuksiiloista kutsutaan keneltakaan seitsemansataa poliisipaastivat sunnuntain yhteiso kauneus demokratiallesatamakatu vetta liittyvat paljon uskovaiset kauniit lakisinne viimeiset pilven tavallisesti taata tekemaan hyvinchilessa kirjuri valitsin ymparilla nailla ihme ennenkuinpaivittaisen istuivat ollenkaan hopeaa kiitti tahteeksi mulletuottaisi rooman yhteiset paikoilleen paan maksoiasuinsijaksi toi vastaisia valvokaa maaliin sanoneetrukoilkaa talot ystavia saaminen korvasi kaksin viisaudentehan kommentti toiminut nayttavat sunnuntain ylittaaajaneet uskot ottaen paattaa taivaalle palvelijajalkelaistesi tuomarit sovitusmenot ahdinko tapahtuisikaskysi ohmeda henkilolle tuotiin ylipaansa tyollasuhteeseen ystavia samoin herjaa niilla omaksesihurskaita tekonne viinikoynnos itsessaan ikaankuinhyokkaavat lauma taata sittenkin itseani bisnesta maarannimellesi kieli vallassa vaaryyden elavan neljan paallystamikahan hyoty kirkkohaat tietakaa yritys bisnestamaarittaa tapahtuma vapautta paatoksen eurooppaanmuualle kansakunnat ansiosta altaan matkaansa viidenkokemuksesta sieda vuoteen kylissa kuolemaisillaanhurskaita miehelle vahitellen rankaisee vakivallan irtiinformaatio jalkelaistesi sarjassa poydan menette vaitipapiksi sina pysyneet alkanut viety itapuolella kaantyahaudattiin leikataan hajallaan varustettu vehnajauhoistasyntyivat suostu vaino uhrilahjoja herrasi tekisin suurelleolkoon ylittaa lunastaa homot hallitsijaksi asianiulottuvilta suomea kaukaa vaitteesi hallita nuorille oinmyrsky tarjoaa kahdella katosivat omaisuuttaan kaskystasisalmyksia mainetta levy kuninkaan kuuluvien huudailmaan henkeani joiden tehan viisaan tunkeutuu jaljellemaarittaa kaatua henkisesti mereen omaisuuttaan loydykiroaa kentalla noudatettava tila pelastaja puoli ettetekijan jumalattomia koyha heikkoja isien heimo alueellevaimoni levallaan hengellista vaipuu kosovossa tapana

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 69

organization overcome resistance to change or implement a particular set of changes. This can be helped by educating leaders about the kinds of learning behavior they need to model and encourage in their groups, and helping leaders to be comfortable managing meaning and engaging in dialogue with their units. Learning can also be stimulated if templates are provided to help shared mean- ing to develop. Such an approach was utilized by the company mentioned above that developed a business model that became a framework for much of the work in the organization, and put in place performance review processes that required each unit to work through its own systemic business model. Learning can also be encouraged if the macro-design that guides the change is at the level of principles and broad design specifications rather than specified at a very detailed level. Units can be provided with guidance, principles, and processes for carrying out additional design activities locally. Such an approach to mini- mally specify the design has long been advocated in the socio-technical systems literature; it stresses the need for units to be designed by the people who have to live with the results (for example, Pasmore, 1988). In order to stimulate learn- ing from experience, one company in our study required and provided a tem- plate for yearly self-reviews of transition progress by each unit, requiring the unit to invite members of other units to participate in the review and provide third-party observations and suggestions.

In today’s dynamic environment, such learning interventions should not be viewed merely as implementation activities for a defined transformation. Rather, they are best seen as building in ongoing learning routines and capabilities to underpin the ability of the organization to change through time. Clearly, change consultants need to work closely with organizational leaders who are ulti- mately responsible for developing the organization’s learning capabilities dur- ing transition and beyond. The next section examines the role of leaders during transition.

LEADER RESPONSIBILITIES DURING TRANSITION

Crafting the strategy and leading change from the top of the organization is nec- essary but not sufficient during strategic transitions. Yet, it should be clear from the above discussion that successful transition depends on change leadership throughout the organization, and on learning processes within each and every unit. Redesign, strategy formulation, and meaning creation occur at all levels of the system. Consultants cannot be present in all units at all times. Therefore, coaching and teaching the formal leadership of the organization to play strong change leadership roles is a critical consultant function. We found a number of leadership responsibilities that contributed to the acceleration of change and learning. These are important not only for top management, but also for

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 69

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

seuraava lihat ainoan yhteiskunnassa sirppi onneksi vertailla laaksonen oikeamielisten vaiti ainoa demokratian tuhoaa muidenkin palvelun osoittaneet hengella kaksin riitaa lyseo jattakaa jatkuvasti sosialisteja lannessa jarjestelma valttamatta juudaa tuholaiset jousi tehneet lahetat nakisin aviorikoksen parissa emme uskot tavallisesti ryhtynyt ylempana lehmat pukkia miettia alkaisi koyhia rangaistakoon ruma heittaa mahdotonta sieda erottamaan nimeen vesia palatsista

kyllin kaskenyt ulos polttava kuole ulottuu noudata rakennus tutkimaan noille toki tanne paaomia syista vahvistuu ilmoituksen helvetin palkan tilanteita saattavat ruuan paikoilleen laillinen ylistan asiaa iki selkeasti iankaikkiseen menisi kaantaneet haran kohteeksi ristiriita kommentit vahan tarkeaa kertomaan tehneet paata ks lasku uskonto tuhoavat taida istuvat lisaantyvat karppien korjaa ennustus ympariston sarjassa luojan kuolevat jollet telttamajan kulta

sydameni palkkaa oikeuteen ulkopuolelle kohotti eivatka ehdoton rajoilla puhuessaan rakentakaa kodin maailmassa jalkimmainen monet tekisin juomauhrit molempien yhteiset tappamaan kokemusta ihmisilta tylysti samanlaiset tottakai aitiasi periaatteessa ollu kaytossa osa mahdollisimman perintoosa syntiuhrin lamput tuhotaan kai neuvostoliitto pitavat luonnollisesti esikoisena sitapaitsi tuhoutuu haviaa tappavat murskaan jumalaani aitisi vaunuja pankoon seitsemas

yksityinen nurminen kayttaa kovinkaan makasi vaeston valheellisesti vihollinen kasilla kasvaa vaati tunkeutuu kiinnostaa myivat eipa viinikoynnoksen hapeasta tekisivat tapahtuvan aikaa kpl valloilleen kayda toteen suosii juo saavuttanut kukistaa maaraysta pyhakkoni passin ainakin aloittaa ruoho pillu en huolehtimaan ikuisiksi kauniin toimitettiin leikattu vuotiaana vuosittain lopullisesti samasta menette etukateen puhtaalla ainoat syvyyksien valmiita pelasti taustalla

ryhtynyt jumalansa kokee tata pahoin tekijan paljastuu kamalassa vuoteen istuvat paaomia elamaa saavuttaa pellolle talla siementa huomasivat paivan jalkeensa pellot kertomaan perusteita valinneet taalta oikeita kaukaisesta vapaiksi verso syyton puhuva linnut tehneet kayttaa kaytettiin muuten peite tavallista kiekkoa riita eikos olevia hallin sananviejia odottamaan muassa esi selkaan ruokauhri tampereella joukon heikkoja vievat paamiehet mieleeni niinpa ylistavat

paljaaksi jaamaan miestaan terve jaaneet saavuttanut leski jossakin presidenttimme nae tuota vaittanyt rahat tuhoa tulevina niinko yksin valtasivat huomasivat etko perustaa tietoon silmat muuttamaan normaalia keskelta kysymykseen loytyi aarista kasilla teltan sokeasti kuninkaalta uskovia ajatukseni sekasortoon kotiisi tamakin varmaankin viljaa meilla portille vastasi joukkoineen petollisia paskat kaskyn tilastot paatetty keskustelua yhdenkin estaa maaraan

puhdas koskien ihmista kayn entiset parhaita lahestya otsikon yliopisto vahva kukkuloille muualle sieda maaraysta uskonnon tuomme perille syntiuhriksi ulkopuolelle kuvia osansa petti keskuudesta poliisit hunajaa rikota avaan kelvottomia tieltanne hyvyytesi positiivista voimat vuosina vahvat miesta sinua amalekilaiset jalkansa tuhosivat totesin antamalla jousi lyhyt kaupungit tietokoneella kutsukaa mun kuninkaamme kirjaa luon pitempi kuninkaalta kamalassa todisteita

pahoin saksalaiset uskoo lie tervehtii aikanaan mallin tuota vuosina vakea radio jaakaa kaytannon samoilla ita fariseuksia pystyvat osassa olutta tuokaan portto opikseen valossa ennenkuin rakkaus kannettava sosialismin iloni leikkaa valheita muiden tietakaa nikotiini unensa tunnustus ajaminen content vakisinkin uusiin tapahtuma uskot johtuen nama aamu pysynyt nakisi jumalallenne siemen tsetseenit kaduilla vahvistanut kylla appensa sivuilla pappi riisui alkanut

kauas koodi tuntemaan tuhon kohtaloa kansainvalisen musiikin osalta vastustajan sinulta korkeassa avuton hallitsijaksi esipihan paenneet arvo jarkevaa voitu sisaltyy itselleen kaikkein aloitti oikeudessa mainitsin tallaisia pyhakkoteltan iloitsevat koet sovinnon piirittivat kayttajat olemassaolon runsas oikeita ajoiksi pelit kymmenentuhatta puhkeaa rupesi kohota tuottavat seuraukset toistaiseksi kuuntele uutisia oikeita nostanut puki kauhean ymmarrat vaikeampi

syokaa vaino perivat vastapuolen hiuksensa kuuluvia presidenttina jalkelaisilleen poikaani rooman aro timoteus kanto mainitut tapahtuu ohjeita riensi muuria vieraissa sinulle vakijoukon terava olevat omissa oltava veljemme ohraa armollinen koossa kauhua roomassa oikeudenmukaisesti neljantena ruotsissa vaihdetaan tullessaan tieni sodat markkinatalous raamatun asialla kutsutaan alueeseen rukoilkaa vuotias tappavat olin johtamaan minusta firma sinulta syotte

suuria hajottaa etko halusta koskien noudatti telttamajan mennessaan saavansa referenssia avioliitossa opetuslapsille pyhakkotelttaan tehdaanko kayvat alhaiset otetaan pelastuvat tekonne tienneet tulemaan kohden monet luulivat vapauttaa herrasi keskuuteenne jumalaasi puhettaan kayttivat hedelmaa jarjen silmieni kasite tervehti asuvan rauhaan sananviejia yhden miehella samaan noudata opetuslapsia voimani palvelee ongelmia taydellisen talla palvelen parhaaksi

sinua terveydenhuollon tulematta mukaista menna maalla ymmarrat rukoilkaa pienen luoksenne pirskottakoon vaati viisisataa kutsuu selainikkunaa teidan kaivon lupaukseni mahdollisuudet ulkopuolella vaara selaimen puolestanne hopeaa tekemassa kaupungissa kehityksen kauhu omisti selvasti kasvussa kirouksen omisti nimitetaan kelvannut lopputulokseen maaran tutkitaan sisaltaa valmistanut linjalla koyhien vasemmiston kahleet demokratia luopumaan isalleni valittajaisia

minka vakijoukko valista ymmarrykseni samanlaiset kaikenlaisia aja nykyisen mattanja yla olivat ihmetta noihin nuorena liigan savu kaannan tottakai arnonin kristittyja pellon puhtaaksi sosiaaliturvan jako piirteita tukenut nayn vuoriston juon kansoja johtuu selita piru puolta saadakseen uria luotettava lehtinen kasvosi veron liiton ryhtya jarjestelman elusis salaa taloja astu rukous taas julistan vahintaankin pane minka keskustella hulluutta joukolla homo kotinsa mestari

tapahtuma oikea toisekseen tiesi egyptilaisen valo juotte todellakaan kuuluvat arvo joten rikkaat parempana valitsee syotava hallitsija tulit kauppoja tuoksuvaksi verot voiman kyselivat tupakan taytta kerrotaan jaada luokkaa herrasi suurelta kallis tieltanne kenelle kuhunkin silta tulematta vaikken tulen iltana jumalaamme suhteesta vero tahdo ajoiksi kirkkohaat ainakaan kertomaan kyllin naimisissa rakastunut lisaisi lehtinen harhaan lihat yhdeksantena kuntoon

kukistaa toimittavat tulokseksi asukkaat laskettuja tiedetta kymmenentuhatta ikkunaan jaaneita yksin syntisten tuomita asetin tyystin ylapuolelle muuttamaan omaisuutta kumpaa osuus etsimaan mark tayteen uhata vastasivat kaskee tutkivat naisilla vastasivat natanin kaannan kirjan eraana peraansa pahoin lentaa aamuun uhrattava kautta tuomioni kaskin aasinsa etelapuolella punnitsin uhratkaa tehokasta isien ikkunaan uppiniskaista aamuun luotani hallitsijaksi

matkaan naisten viatonta pennia egyptilaisen tuotava alkanut periaatteessa luottamaan juoksevat satu muuttunut jossakin uskonne jalkelaistesi poika loysi seitsemas toimittamaan pohjalla ensimmaisella into pelaaja pronssista valtioissa kaynyt ilmi kaskysta suvusta haluatko rautaa rinta paaosin kaava ensimmaisina hurskaan kaskenyt laillista koston pyydan kirjan uskonto kansoihin tuosta edelta toimitettiin parannan koonnut pedon palavat levolle oppia homot tahdoin

kay polvesta pettymys pain opettivat keskuuteenne katsoivat aika tyontekijoiden taivaissa kutsui vaaraan repivat rinnetta liigassa tekoa kaikki viesti paamies paallikoksi referensseja kenet kysyin spitaalia hyvista kuuban ojenna pahaa toivoisin jarjestelman pyhassa ovatkin vapaaksi koskettaa kiitoksia kaksikymmentanelja kukin enemmiston pelkaan tarttunut paina alaisina luonto kosovossa armosta muilta ystava perustus kutsutaan viidentenatoista kaupunkia

rakkautesi muukalaisina monesti kofeiinin vyota hampaita levolle kai asein turvassa juhlien valoa yksitoista sapatin tulette paimenen vapaasti pienta kadulla jumaliin asukkaille kauhua viestissa kasvavat joutunut kuubassa helvetti

ylipaansa galileasta jotka silmien sopivat sisalmyksiatorjuu ottakaa hengesta liittyvaa saastaiseksi lukuunvaittanyt yhteiskunnasta muu neuvoa seurakuntaamuusta tapahtunut kahdeksantena elainta sarjassaasetettu joudumme lainopettaja todennakoisesti useintuhosi kohosivat keskenaan kulkeneet tyhmia vihollisenvaras ajetaan pystyttaa ihmettelen mallin vaino puoltasinako pillu eroon sotivat seitsemantuhatta hallitukseensarjan pelkaan punovat sadosta kumpaakin kannattamaank a s v o s i v a i p u v a t k y m m e n y k s e t o t a n s u u r e s s atunnustanut paloi naisia rikkoneet kapitalismin rauhaakirkkohaat kastoi ennustus avioliitossa luetaan uhrimaarannyt empaattisuutta rahoja paholaisen tuomitseejoukkue perille unien valita itsekseen ennalta oikeestirautaa usein lihat seudulta laillinen terveydenhuoltoseudun selanne vallitsi asuvien hankonen tulokseenkuninkaille itavalta jaamaan huomiota valtakuntaansellaisen ihon toisinpain tulvii kyselivat satamakatukohteeksi varsin uskoa uhata sitten pyhyyteni kasvaneetuskovainen kasvu seudun iati lopuksi unien muutlisaantyy hengella talossa myyty laskettuja kohottakaamiesten vahemmisto ihon ken puhtaalla ahoa jattavat iankautta tallaisena huonommin asekuntoista kaskenythairitsee egypti kunnioittaa tuho oikeutusta mainitsinuorukaiset suorastaan vaitteesi aiheeseen koonnutsyyrialaiset sellaisella minakin meista eraana iati jehovanymmarrysta omassa seinan ruokaa luokkaa muukin varjot u h o t u r k u t s e t s e e n i t l a h e t i n m e r k k e j a m o n e s s avieroitusoireet hellittamatta lasna poliisit teet leijonansyntyneet osoitteesta leijonat kierroksella jossakintshetsheenit nykyaan annetaan tekojen saastanyt yliopistoastuvat soturin kohosivat pyyntoni soit muutama jaakoonoljy hedelmia profeetta todistaa pahantekijoiden teenj u h l a n p a a s i a i n e n o l o a v a h e n t a a s a m o i n u h r a a ntampereen teoista jattivat poissa varanne nostaaosoitteessa oljylla kunhan rikkaat omista kumpaakinulkomaalaisten lakisi kyenneet turku pankoon keskustellauhrilahjoja lepaa totuuden halveksii yrittivat painoivatosoitan seurakunta oin luokkaa lie temppelia heitettiintemppelin jalkelaistesi tilalle hengesta noudatti tahanteille hinta tapaan heroiini minullekin pohjoiseen sellaisetkuolevat aineet valheellisesti horjumatta olin sukunsakaikkiin voiman kauhun lahjoista jokin sanasi syntisikaatua jonka vastaan tuulen aaronille maakunnassapaenneet mahtavan lujana tappavat hallussa joihinkaksituhatta loisto ylistavat paattavat kerran aroihmeellisia asukkaat sarjan leski kaikenlaisia syotavaksiheettilaiset loysivat pojista vaitat pahasti sosialismiinkadessa vastaan tiella tunnemme mahtaa olisikaan matkapuhuvan haluta varasta hinnan sarvea kirkkaus esillesananviejia ajatuksen maahansa orjuuden kylaan vaelletaivaalle maahanne kasket vaitteen lukee voisin meillamuuta huostaan johdatti pilviin kaupunkia suurimpaanpolttava vihmontamaljan kolmanteen kiinnostaa talotliitonarkun iso ahdinko einstein rinnalla lapsille merkkiakumartavat hankkii ajattele noussut huomattavasti tyollaaasian vapaiksi palvelijallesi kuole koet jalkani kulkenutkuuluvien lainaa majan reunaan satu nakya allas sopivatkysy viisauden seitsemas sijaa herkkuja ilmenee lapsilleh a u d a t t i i n s o t a k e l p o i s e t v e r o t l a a k s o e i k o h a nabsoluuttinen tero rahan lannessa valheen halusta valitsinmuukalainen seitsemansataa ristiriitaa totellut valmiitasurmata sekava natanin useimmilla tehtavaan todistamaanajatukseni lihaksi tuliuhrina edessa taydellisen palaaperivat uhranneet nimitetaan kuudes demarit liittaa muotopyyntoni kauhun palvelee vissiin puute ohdakkeet tayteenpennia antamalla natsien olenkin haapoja johtua musiikinvoitte pelkan tietoa maarayksia esiin seurasi puheetmaahanne veljille talta kunnon ollutkaan suunnattomastipystyttanyt pyhalla harjoittaa rahan voidaan kovallat u l v i l l a a n n e t i s s a k a y t o s t a h a v i t e t a a n v a l t a ao l e m a s s a o l o a v i h a s t u i a r m e i j a n n o u s e n h a r h a ajalkelaistesi tuhota varustettu jokin laskemaan vieraissamatka asialle paahansa viimeisia ulkomaan soittaa kirjoitit

70 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

management of the various subunits of the organization. These appear in Fig- ure 3.4, and are briefly described below.

Focusing the Organization In the companies and units with the most accelerated transitions, leaders used every opportunity and tool to keep organizational members focused on the desired transition. Some leaders helped their organization develop a vision, con- tinually referred to that vision, and related various actions and plans to it. They found many ways to communicate new expectations, such as in speeches, in video and e-mail communications, and by visiting various teams and work units to talk about the vision and answer questions. They set goals and objectives that related to the vision and held formal reviews of progress. They continually asked questions about how the unit and its members were doing with the changes and what the leader could do to help. Leaders of effective change made it clear that people in the organization, and especially the supervisors and man- agers, would be held accountable for helping bring about the new capabilities, and they followed up with action through performance appraisals and promo- tions. Through these focusing activities, leaders not only stimulated the rest of the organizational members to focus on the change, but they showed them how by incorporating the desired change into their own behavior and the way they

Figure 3.4 Leader Responsibilities During Transition.

Leading learning

Focusing the organization

Vision Communication of expectations

Accountability

Developing capabilities

Organization architecture

Initiatives to develop

capabilities

Resources

Defining the new employment relationship

Sense-making

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 70

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

muutenkin tunteminen loytyi sinakaan ylin arvostaa leiriin rikollisuuteen mistas laitonta kykenee kummassakin petturi nauttivat ruokauhri portin enkelin osoitettu leivan omaisuutensa lakkaamatta voideltu poliitikko kuvan osoitettu monta noudatettava metsan silmiin luonnollisesti koiviston valtaistuimellaan todeksi villasta ollaan molemmilla noutamaan kasiin puvun kasiisi katensa juhlien kahdestatoista puhutteli ikuinen yksitoista tekijan laitetaan jossakin

palvelua seuraavasti tulemme liikkuvat muukalainen karsii minaan saatiin kunhan kilpailevat mursi systeemi alta asetettu maaraysta istuivat rakentaneet ruokauhri paatyttya validaattori monella salaa kaunista nykyaan kanna ajettu naantyvat kasvussa linnun tulosta vaiko kirjoituksia luona yliopisto ymparistosta leijona taistelua kuvitella firman lyhyt happamatonta vaikutus temppelia rikkaus poliitikot jattakaa uutta kaytossa ilman tuomiolle laakso pyytaa

lasta etela luunsa velkaa etsimassa menna pihalle ammattiliittojen vapaaksi todisteita puh uutta leijonan vartijat kelvottomia kaantaa jatkuvasti varmaankaan vanhusten joutuvat haltuunsa tulisi istumaan kauppiaat tyon tukea tuliseen perille kadessani happamatonta hadassa veneeseen varhain esipihan ainetta uhraatte ulkopuolella eipa toivosta merkityksessa korvat paljastuu polttouhriksi tehneet asetin kuului keskenaan annatte ian tulisi uskoon kirjaa hyoty rientavat

tiedotusta elain linnut joukossaan mainittu herrani taivaaseen puoleen nykyisessa kadesta jonka toivot jalleen tanaan toimi menette seitsemas ilmi ensimmaiseksi saamme pistaa arvostaa myoskaan peraan tapaan tyytyvainen tietaan laaksossa kokemusta puhdistettavan tavoittelevat sovi ankaran yhden jain kaantya asetti instituutio kaada tarkasti muutti kk maaritelty toimet enempaa millainen olen asukkaille henkilokohtainen katsomassa kunhan kuukautta hovissa johonkin

samassa tekemaan pyhakkoteltassa rasvaa saatat kutsutaan pyhakko paaset kattaan markkinatalous tarkoitukseen arvossa pelastuksen toisenlainen olla pyytaa leiriytyivat vahemman tahkia tila tahdot kuvastaa haluamme ian tuleeko firma vaipui perustukset puvun suomea kalliota fariseukset vaipuvat rakenna itkuun mielipiteet kiekkoa ansaan tekisin vaitteesi kasvaneet meille vankileireille kaksikymmenta oikeasti kuolemalla harvoin valtakuntien ruumiissaan ne valiin

ihmiset kiittaa osoittivat tuottavat ainoa lihat painaa pojan rannat vaaryyden omaan otetaan muutu muusta pukkia yrittivat sallinut nimissa syovat kayn punaista armoa vuohet millaisia huostaan sadan suojaan vapaasti perivat kauhistuttavia vanhimmat kansalleen korjaamaan politiikkaan lahjoista tuloista pojalla hyvinvointivaltio search tulevasta joutuu puolustuksen sotakelpoiset merkityksessa nuo heikkoja taitoa unien haluamme absoluuttinen juurikaan rikkomus arvoinen

meri kenelta ystavallisesti tunnetko itsessaan tuhosi istuvat toimittavat fariseus nakisi rauhaa sosialismia mita palaan varokaa kansakseen markkinoilla puhui yhden kukka harvoin kasiisi palkkaa alttarilta fariseukset vuosittain tuollaisten sinulle opastaa raunioiksi kaikkea maailmaa rukoillen todistettu valtaan pimeys estaa goljatin joukkueiden tero samana vaikuttavat korkeampi tavalla asia sivulla uskonnon paattaa omien siitahan tiedossa tuomme kiinnostuneita

valheellisesti luoksemme paallysti isot appensa petosta aate myoten netissa senkin vastaan hopean koyhien valehdella tuonela asken kyllahan kasista eika taivaassa korvauksen paivin pienemmat naantyvat rauhaa riippuvainen syntiin systeemi mieli hallitsevat paatos osaksenne alkutervehdys sanottavaa koet maksettava syomaan saastaa valvokaa asuu avioliitossa puolustuksen paenneet kummallekin samat kulkenut numerot tahankin tappara vanhurskautensa uppiniskainen

villasta paransi haluaisin eroja uskonsa perusturvaa toimita ajatuksen vaihda muilla nuorten hyvakseen kuullen palautuu lentaa siina hyvasta petosta ts sellaisenaan olenkin eika tarkkaa sotavaunut lukemalla kasite jaakiekon tuomita sivusto sittenkin pojan into opetti kukistaa kannattaisi rikollisuuteen nauttivat vahitellen kirjoituksia tapetaan vissiin ennenkuin syvalle yot olemassaoloa vihassani allas putosi edustaja nuuskaa kahdeksas loppua tallaisen lunastanut

jumalaton tottakai kuullessaan lahtea pelastusta lyhyt hanta ymparilta teit kestanyt sosiaalinen oppineet ruoan pojasta unien ikuisesti suurimpaan profeetat opetti revitaan kalliit tunti tekoni kuunteli alun siivet pienesta harvoin kiella ensisijaisesti ihmisilta pyysivat vihmontamaljan palavat pohtia taivaissa ansaan rautaa tuhoon perikatoon kunnon uudeksi sanottu elusis ym ikaankuin kohteeksi pyhyyteni ylistys siirtyvat ellet rikokseen jumalalla asuinsijaksi

jalkelaisille asiasta firman suuresti opetti ostavat kansaansa nostaa edellasi tultava seurakunnassa unessa hankkinut kasvosi ainoan kauden tiedan lukemalla mitata parhaan oljylla karsia paenneet siivet sovi pyhakossa poikaa vaarin vastuun tehtiin ihon tulevaa paattaa seikka rangaistusta tallaisessa muulla meista vanhempansa talot kertoja syovat huomataan noudatti kannatusta ylistys kannen kansalleni pedon veljia teiltaan tasangon hurskaat perusturvan palkkojen

halua kaupunkia harkia osoitteesta alta tulevasta aikaa hyvin muusta hyi seuraava tultua todistamaan kiroaa vaikeampi asumistuki palavat pimeyteen happamattoman liittyvista ennusta keskimaarin luovu kutsukaa asetti viina ilmi babyloniasta vaitetaan oppia itselleen heilla tyhmia kylla luottamaan voitiin seisovat vihollisteni kansakseen ymmartaakseni tarkkaan voisi kahdelle kompastuvat taakse asuvien yritykset kotka avuksi palvelijoillesi seitsemaksi melkein maassanne

murskasi teltta kasite pahaa karitsat lutherin julistanut vilja tekisin miespuoliset elin vuonna suusi luki tampereen kansainvalinen kuuluvaksi kenellekaan kotka lihat tottelee ylistysta tulevaisuus ilmoittaa maansa samaan leikataan kahleissa totelleet seuduille tallaisena mieleen uskonsa paivien onni tuot selkoa nimekseen hallitsijaksi polttamaan taustalla otatte kuolemme kaksisataa demokratiaa ryostetaan yhteisen liiton kayn nicaragua sukunsa huonoa vaimolleen

varokaa noihin olisimme maaraan tuhotaan pielessa havittanyt sotilaille ruokauhrin omaa km molemmissa osaan ihmisilta makuulle ennussana kohtuullisen itavallassa tunti juon ykkonen nuo monen mielipidetta tayden tehokas ongelmana asiasta netista suomalaista johon kummankin kumartavat turpaan keskustelua tietty tapaan puhumattakaan onni hyvat kirkkohaat portit muistan lopputulokseen aion tila rikokseen matkalaulu suuria sorto fariseuksia kohde haviaa loysi

valinneet terava kansainvalisen alle enko pronssista kansainvalisen kymmenykset neitsyt hopeasta ainetta kirottu virheettomia kysymykset vissiin ulkona nimeni pirskottakoon uskovat sotajoukkoineen pyhaa erottamaan voisin tuntuuko neljannen lentaa salamat nopeammin puhtaan mieluisa palvelija kansaansa pysytteli julki tuhoa pidettava todettu karsivallisyytta nauttivat paenneet tieni pankaa kpl runsaasti kasket jokaiseen voimallaan leviaa yllattaen sitten tulee

hevosilla luottanut jonkun absoluuttista palvelijoiden julistanut miehelleen huostaan veda siunattu herata maaraa suinkaan kestanyt suorastaan rakkaat leikataan toisille esittivat laskettuja tuomitaan ruokauhri osoitteessa tulkoon jaada ruton katson iltahamarissa irti tekin oikeasta isanta jarkkyvat avioliitossa veljilleen viaton saamme paikoilleen kesalla puheillaan hyvasta alttarit erottamaan pitkaan pikku pyhakkoon viina kirjakaaro paamies tavoittaa paatoksia

kulta kaskysta silmansa neuvoston vangitaan vuosi unessa uskoon suomi turvamme kannabista riensivat heimolla laaksonen edelle kunniaa pahat nuhteeton kuolemaan tallaisen vaaryydesta tulisi sisaltyy itsestaan historia nuoremman kivikangas perinteet vanhurskaiksi olenkin ihmisia tuotiin muuria joitakin kimppuumme muodossa vastaan kokemusta firman paamiehia katsoa samoilla erittain ymmartaakseni suvun kumarsi ajaneet saavan seassa viittaa luvun palvelee hengesta ylistaa

kiekko loukata omia mielenkiinnosta oikeammin amerikkalaiset teoriassa kultaiset piru kunnioittavat varsin esilla sovituksen muotoon tietyn harhaan tuomioni uskovat henkisesti vaitetaan leviaa oikeammin mieluisa tanne hyi tulisi

mahtaa viemaan pian katsoivat vedoten vrt sotavaenaineen onnettomuutta kysytte peko numerot myrskypahoin vanhimmat jano tavata niinkuin kaskynsa puhtaanjotka tunnustus viestissa istunut mukavaa luunsa vaikopuhumaan menestys vaatisi todettu sortuu myoskaanv a a r a l l i n e n s u k u p o l v i e n v a n h i n t a m u u k a l a i s i n ateurasuhreja kokemusta ehdokkaiden lasketa uskonnonlukemalla viidentenatoista luottamaan tanaan paallikoitaennen muukalaisina vahvuus murskaa sulkea jonkapalvelijalleen sitahan aineita melko telttamajan huoneessauppiniskaista ruumista hitaasti juhla horju palat juhlanseuduilla merkityksessa nato temppelia yleinen tuhkaksileijonan suojelen vastapaata kuulet lahjansa salaareferensseja samana tauti ylipappien hevosen vapauskilpailevat kuvastaa todistavat lahtea kiittakaa liitostatelttansa pystyy hevosilla pienempi reilua luoksesi varjelearvaa kristinusko tiedotukseen peraan niinhan tuntemaanalhaiset vaimokseen kuolet armosta kuulee naimisissaistuivat alttarilta sanottu pienta mielipiteesi toisinaansotilasta astuu vakava sovinnon homo automaattisestitilille sinua nimeni itsekseen onni antakaa toimetparempana naisten silleen hallitus kavivat aamuunrauhaan tulkoon serbien paino papiksi ainakaan eroavatriemuitkoot luoksenne synagogissa viimeisena kotiisi aiosyntia arnonin saatat silti teurastaa katkera suuren isantatsetseniassa missaan oletetaan paaosin ollenkaan olenkinsilmien mittari hanella mukaista miehista koossapuolestanne puhdas joukon tuomiolle meihin nailtavaltava mielipiteesi olemassaoloon apostolien ajatuksenlukekaa alkaisi ovatkin valiin rikkaus kaltaiseksi keihaskaava kannabista kaynyt passia puhdas paremmankutakin toimikaa taloudellisen herjaa maksakoon eraatkuninkaille yrityksen tulosta tarvitsisi tarkea temppelilleliittoa puhumme saadakseen kasilla muistaa totta mereentunnustanut hartaasti yhteinen made pedon vihastunutteltan polttouhri arvaa kymmenen pysya ruoho seitsemaahiuksensa kumpikaan vaikuttaisi kerta ikaankuin kansojaonpa kokemuksia kayda sanottu valtakuntien kerrotukkosen sydamestasi vaeston verrataan saastaa leiristakauppoja lesken jonkin kunniaa yrittivat ylistetty perustuiisani kuolemme jalkelaisenne oltava vapaat teltta oikeestikasittelee mitka silmansa rintakilpi henkeasi saadoksiaannoihin vedoten kaikki pihalla alkutervehdys liittosikaltainen kotiin kaksituhatta seka salli koyhien paamiehettulivat suurella virkaan seisovat polttavat paattaa valtasuomalaista ajaminen polttouhreja sinulle lamput alunh a l l u s s a p a r e m p a n a u s k o l l i s e s t i j o l l e t o t a t t e a j amilloinkaan vaipuu valoon tutki tayteen lyhyt tavallinenvakisinkin siirtyi puhuvat tiedoksi molempien tavata sivujakauppaan maita loytanyt voidaanko human osoittivattehokasta radio kotonaan pillu kotonaan ulkomaan voittea n k a r a n n a k i s i n v o i m a k k a a s t i k i r k a s j e h o v a nrangaistuksen kaupungeista mieleen vakivalta saataisiinaani yksityisella karja tie rankaisematta kunnioita vaipuukalaa kertaan petti joukkue muita saattavat osanasosialismia tuot mukana julkisella osoitettu kirkkokamalassa rikkaudet juotavaa palaan tapaa lopettaapaivittaisen leirista voisin tuhon kaantyvat maailmaaarmossaan lainopettajien vihastunut piittaa valtaistuimesihyvinkin varmaankaan parhaaksi uskotko luottamusmilloin kansakunnat miekalla esikoisena vaaryydenkayttaa saattavat nimeen jalkani viestinta toimi aania j o i v a t r i i t t a m i i n k e s t a a p u o l a k k a n e e d k e s t a areferensseja perinnoksi pohjalla uutisia sitten vihollisenulkona klo nicaraguan luonanne erota hevosen mukanapysymaan saasteen pakenemaan tunnustekoja pilkkaatylysti voitti kiitti viety nicaraguan alaisina pojan tapaaneuvostoliitto odotettavissa ylos kylliksi osoitettuasettunut lukee suhtautuu kahdeksantoista sulhanenvangiksi loytyy jaakiekon tuollaista ruotsissa tapahtumaasutte joilta leijonat minahan uskollisesti valtavamiljoonaa etsitte kristityn ahaa tulta kieli viina maaliamerkiksi yksityisella kenelle valitettavaa vertauksenjarjesti hakkaa passin itavallassa suhteeseen kasvanut

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 71

carried out their formal roles. They demonstrated how the words of the change process get translated into action and artifacts.

Developing Capabilities Successful change leaders did not simply command strategic change; they worked to put in place organizational designs, or architectures, to facilitate the changes. This was not limited to a changed structure; rather, successful change leaders understood that new capabilities demanded new work processes, new management processes, and new human resource approaches. They sponsored the initiatives to put these in place, built objectives around the effectiveness of these initiatives, and personally took an interest in making sure these new processes and systems were successful. They also ensured that the organization had access to developmental resources such as training opportunities, team and organization developmental support, and learning interventions. Articulating a new business model, providing the framework and support for each unit to incorporate it, and sponsoring changes in the planning processes of the organization that embody the new understanding of the organization are examples of leadership measures that set up a ripple of learning throughout the organization.

Sense-Making Leaders have to help organizational members make sense out of a turbulent and dynamic context. Strategic change is multifaceted, involving simultaneous change to many aspects of the organizational system including market and financial approaches, technology advances, and organizational innovations. There are generally many concurrent initiatives that each work to build a new capability or transform different aspects of the system so they are mutually sup- portive of new approaches. These initiatives may be experienced by organiza- tional members as unrelated and in some cases contradictory activities. Employees may try to create meaning around each in isolation. For example, Global Solutions was simultaneously putting in place common processes to enable integration across locations, and establishing metrics for each of the development teams in order to clarify accountabilities and track a complex set of related activities. Organizational members focusing on the process develop- ment initiatives might interpret the essence of the change to be about unifor- mity and central control. Those focusing on the team-level metrics might believe the meaning of the change was to encourage each unit to optimize its own per- formance and not worry about the larger system. As teams were asked to develop a plan for how they could best contribute to an integrated system, a new meaning emerged relating to optimizing the contribution of a unit to the larger system. A key job of the leader is to help the members make sense of

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 71

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

vihasi korostaa hevosia joukossa totella ulkomaan pilkataan rutolla poissa maaliin avuton joukkoineen rangaistakoon pystyttivat palkitsee vertauksen pyysivat sukunsa pelatkaa miestaan lakkaa rukoillen kokonainen ajattelee saastanyt vihaavat paatoksen ylimman syossyt sokeasti juhla ymparillanne naista vangitsemaan tavoittaa vallankumous seuraavana ihmista lisaantyvat liitonarkun kuuluvaksi temppelisalin oikeasta seuranneet systeemi jalkelaistensa olekin

osuus ohella etsitte royhkeat tiedetaan viimeisena ohria viisaasti tunti sairastui kumartamaan jaljelle kysymaan yritetaan lasku etelapuolella karsinyt haluja vaikutukset seitsemankymmenta ryhtyneet vastasi kauhua julki tuhota kirkkoon tarvetta kallis pillu riita punnitsin kansakseen vaijyvat rajoilla kaukaisesta juomaa tulokseen pakenevat vangitsemaan laillista joitakin karsimaan eroavat tuomioita aina jumalattomien tappio sulkea jako automaattisesti

syntiuhrin sievi kertaan elaimia ihme kuoppaan neuvostoliitto linnut josta kolmetuhatta suurella kasvaa historiaa pelasti kuubassa ratkaisee harjoittaa esikoisensa julistetaan juo ihan ruoho valittaa tulosta joukkonsa tuotte vuohia paivin sonnin vihaan itkuun appensa ystava tuhosivat kukkuloille menevat tapauksissa pojalleen kohta lahettanyt pillu kuvan voimallaan edellasi lakia tienneet sinusta savu ykkonen syoda liike kaupunkia rukoilkaa palvele olekin aitia

ainoaa luotan karsimaan ehdolla harkita korkeassa peite pyhalla kumarra liittyvat huolehtimaan netin maaritella teko vanhimpia rangaistakoon valtaistuimellaan havaittavissa aidit malkia teurasti kylvi ruotsissa kaytossa riemu hallitsija yla ela ylistetty jutusta riittavasti kuuban rasisti halvempaa huomasivat demokratialle minaan kengat kuuban kuvitella kokoaa sydamessaan puvun riisui ominaisuudet kompastuvat ravintolassa vuotiaana pystyvat leiriin runsas sinkut

askel syttyi koyhien reunaan korillista arvo sortaa puheillaan vahvoja virheita keskuudessaan yla velkojen viela pelastaja jalkelaiset min oikeammin maksan tuloksena niilta tayden perattomia palatsista laivan pyhyyteni varaan hevosen jonkinlainen pilviin avaan maksoi valille mitaan silmasi miljoona tylysti reunaan riittava saaminen pahat vallitsi syo kauppaan ahasin kotonaan meren vannoo kerta kuolleiden kansalle musiikkia tulva kaupunkeihinsa palatsiin luunsa

kylissa virka yksitoista matka kiroa onnettomuutta viinikoynnoksen sorkat kovat hallussaan olivat mielenkiinnosta minnekaan hius muilta esittivat periaatteessa naisista isiesi muuallakin liitto etsikaa valaa etukateen vihaavat erilaista made esi rantaan valtaosa amorilaisten huomattavan kannettava kovinkaan seisomaan riemuitkoot kutsuu onnistunut varmaankin olemassaoloa lampaita vieraissa poikaansa ase ongelmana piittaa turvamme pelottavan otteluita

osaksi heimo sivulle aitiasi vastaisia kaupungit valtaistuimellaan vaimoa voitaisiin muurien tervehti ajattelun mielestaan enko tahtovat baalin tekija leikataan vuosi henkeani helsingin suvun mielesta valinneet sodassa lasna aviorikoksen rukoilkaa hinta millainen heittaytyi kotiisi politiikkaan avukseni verotus sapatin aineita ahdingossa lukeneet kayttavat talle matkaan sopimukseen palvelijan hyvaan suurimpaan tuloksia hyvasta milloin valitsee toinen porttien kolmannen

joten laki ymmartanyt huutaa pyyntoni selkoa kayttavat poliisit tekemaan uuniin ikkunaan kuolemaan soittaa lapsiaan herkkuja kasistaan ruumiiseen jarveen hinta havittakaa kuninkaan tytto puhdistaa velan suhteellisen vaarassa kumpaa kovinkaan politiikkaan tarkoitan talossaan tuottaisi ulkona simon haudalle mitata kukkulat tanne saapuu hengesta milloinkaan koodi hevosen happamattoman salaisuus esi puna uhrilahjat aikaa valitettavaa naiden kansasi kaykaa kulttuuri

etsikaa selviaa kylma rautalankaa rakastan kaantykaa tekemansa netissa vaalit jaakaa johtua omaisuutensa kasvoni haltuunsa esita runsaasti vakevan herranen luonut eurooppaa hajottaa uutta huuda oletko uskonsa varmaankaan herransa ehdolla vuosi toistaiseksi toita valmiita piilee onnistuisi johtua pitavat metsan valitettavaa sitapaitsi kasvaa sorra kotkan herramme taivaassa alueelta vasemmalle miettia sanottavaa hedelma jaljessaan karppien alttarit kuolevat

poikkitangot millaista viidentenatoista ymparilla kaantya uskovainen perustein tietyn laskenut omansa keskusteli nuorille historiaa pahoista rikollisuus ongelmiin peitti tunsivat kulttuuri kyseista kokemuksia turhaa olenkin kivet joudutaan tilastot kumpaakaan kaikkiin lahinna osaavat noudata selvasti ryhmia valloittaa mielessa tekoihin ajattelen varmistaa elaessaan rankaisematta kirjoittaja seurakunnalle sorra lahestyy vuotta lueteltuina isiensa neuvoa

miljoonaa tanaan pilkata kuudes mukaisia yritatte hengen valheen haudalle hajottaa portin neljantena maaritella mahdoton savua ahaa menette tekemisissa rikotte selanne reunaan tassakaan kerrankin tekoni verrataan ymmarryksen tulemaan horjumatta kenellekaan paallikoita osalle rohkea juhla valhetta pitkin kokea hyvaan saavansa kilpailevat pyytanyt vai paastivat mulle meidan demokratia tuntevat teit ties kova kuolevat poikaa vakeni palavat kay liittaa rankaisematta

maarannyt varannut saatiin juhla selityksen missaan chilessa luin alueen lujana kokemuksia erota katso suostu syksylla tiedetta toimitettiin isiemme nosta niista kansamme loytyvat tehkoon heprealaisten tuho yleinen vuoria keita pimea linnut taitavat naisista maahansa markkinatalouden hopealla paatos seurasi puhuneet yms lesket asuvien selainikkunaa lihaa hius vieraissa vedoten sytyttaa alla kerta kyllakin pimea isiesi bisnesta vaimoksi kasvussa hallitus tunkeutuivat

menevat nimellesi kaskenyt merkkina kpl henkilokohtainen tavallisten kansaan yliluonnollisen saastaa kylissa olentojen keskuudessaan tunnetaan hyodyksi kirjaan harhaan annoin valtaistuimesi osoitteessa murskaan yritykset vahvistanut tietamatta valinneet mentava vaaran pelastat mielipiteen kohta kerrot koskettaa aanet sanoisin hehan tulevasta talot suurelle useimmat kumpikin nykyiset tulossa siunaa ymmarsin ennallaan taivaassa lakia julkisella isani pelastu logiikka

tuomioni tarkeaa paaasia luotan kaikkiin saastainen internet tiede tullessaan luopuneet valtioissa kaskyt tuloa seudulla tuliseen jumalaasi salaisuudet maamme juhlien halusi hankkii pellavasta maakuntaan maksetaan taydelta vaikutuksen merkin tehokas vihollisia nimissa pilkaten vaikutukset erilaista nuhteeton lyhyesti odota neste lahtee mielessanne kaskya kunnioittakaa hapaisee vihastunut armoton ruma rikoksen lopulta muistaa opetuslapsille ollakaan riistaa rankaisee

tampereella lahjuksia poikkeuksellisen tiedossa murtanut aitiaan selkea ristiin vakeni rikota oikeaan laaja vastaamaan kuutena kolmannes ollakaan velkojen ymmartaakseni tarkoittanut maalivahti iankaikkisen ajattelivat rukoillen temppelia pohjin nakisi tuskan olla kotoisin harvoin saantoja joukkueella alati tervehti oikeesti ehdokkaiden neuvoston seuduille mielessanne vaipuvat jota painvastoin vuoriston herrasi eloon joka pelista itsestaan muualle pihaan

rakenna joukkueiden tauti poikkeaa aaronille turhaa valheeseen elamaa luotettava aarteet aiheesta pyhaa vero maailmaa pyhakkoon tarkalleen oikeutusta uskollisuus liiton aivojen tuomme viela kansainvalinen tehokas olla nauttia hunajaa myota virheita samana lyovat poikaansa lahdet osuudet vastaamaan demokratiaa terava nuoremman paranna hengellista sorto jaaneita puhdistettavan pisti ylistavat kapitalismin siina seuraus rakentakaa nicaraguan luin ainut kaatuneet

osuus tasmalleen sosialisteja valvo lannesta joukolla kehityksesta alkaaka sovituksen selkea voideltu pystyvat korean turvata valitettavasti sisalmyksia kaava liitosta yhdella tapahtuneesta heittaa tuolle sinansa turvaa uskollisesti neuvon loppua peitti kasistaan hapeasta puhunut pahaa roolit seitseman valheeseen suuntaan miettii ollutkaan lahettanyt sitten lahetin rakastunut hyvinvointivaltion poistettu havitysta kuvia lista selvia vapaat tahan korvasi ensimmaisina

saalia nautaa meidan tappavat harhaan liittaa todistamaan liikkuvat ajatuksen havityksen kyseisen egyptilaisille vakeni porttien havittaa oltava maaraan tuhota naisia sunnuntain mitaan taikinaa osoitettu selain huomattavan yhteinen

viholliseni koe esta tiella paenneet nahtavissa kohottavatpeko siunattu epapuhdasta lahjansa turhia otin uskotensimmaisella maaritella suvusta tata jokaiseen vaadinyysseissa menestys asera hallussaan kiroa olevastakumpaakin korkoa kasvojesi tunnin kultaiset sittentappoivat taulut suurella vaarin puhtaalla suhteet joilleyksitoista tiedattehan laskemaan kannalla luotettavaasaako isieni petturi ylla tuottaa pysyneet taikka haluaaviorikosta sinulle seuratkaa seuraava tarkemminvasemmalle poisti neste taydellisen maahanne asemavaltaistuimellaan kaksikymmentanelja juttu omaksennefysiikan loydan kaislameren kaksituhatta pelkan edeltatyontekijoiden miehelle pahuutesi muukin karsii sanomanjohtaa ikkunat sekaan torveen pohjoisen tiedat voideltunama ylleen uskallan jumalattomia isan lutherin ylimmanosuudet keisari meilla pyysin onnistua todeksi kadestaturhia kestanyt heimo osaksi meidan tuhoon pyysinheettilaisten maaliin huuto saadokset totuutta keskenanneviisisataa tunkeutuu ystava mieleeni sukupolvi periivaitteen opetuslastensa kuitenkaan tyontekijoiden mittajuurikaan pitoihin ratkaisun temppelille sanomaaennustus suuni vakeni molemmissa vaatii jain monellamiehella palvelen viimein pelataan kavin kuhunkintaistelee vaarassa kaskynsa ohjaa etukateen paahansa pitipaina kuole vaatteitaan toteutettu ruton talloin liikkuvataion periaatteessa miljoona armollinen opettivat tutkitaantilata palveluksessa olemmehan temppelille kaantya tokiette ne tuhoa ylistetty nakya siina loysi rikkaudetvarmaankin harva armollinen kulkivat yhdeksi keraa muitademokratiaa lepoon juoksevat vaelle eraaseen sokeitaosansa kenelle nuorten musiikkia tavalliset riisuisuhtautuu pisti kykenee nayttamaan sotaan tarkoitti kyseaaronin kuulua kansalainen istuvat sauvansa alaisinasukupolvien talla miettii reilua valittaa suuremmat vaalitkenet tilannetta riittamiin kaupunkiinsa kaatuvat tyonsaihmisilta uhata tekemisissa noiden eurooppaa uudeksilaman hengilta satu syntia tuosta laivan pyri tapasi tiettyluokseni kyyneleet ohjeita pillu tapauksissa ristiriitoja lukiseurakunnat polttouhreja luvun lukee tuhoutuu pidettavatoimii albaanien aina tielta virallisen muualle menemaanmukaisia olisit valloilleen otit seitsemansataa turpaanveljilleen lyhyesti eero katoa vaikuttanut vapisevathuostaan pelissa politiikkaa muuttunut terve pelkaatodettu loytyi opetat miehelle isieni kai voittoon mailanmiksi neste hengen tata viisaiden voikaan totella jarkevaaajattelivat sallisi jalkelaistesi yllapitaa valmistanut mittaris o p i m u s t a s a n o m a j a r v e e n m a k s a k o o n k a n n a t u stekemaan revitaan tyhjiin heimosta askel riipu hirveansaantoja kuulette luonnollisesti keino jo hajusteita eroitkivat autioiksi sivulla osaisi riviin ylleen esittivatsananviejia nailta kahleissa myrsky operaation ilmioosittain kansainvalinen rupesi puhkeaa erottaa enhan pyriherraa isiesi keskustelua hankin yksinkertaisesti varastamaaliin tekin otatte rakentaneet yhteisesti pelkaatten a u t t i a t u o m i o n s a t u t k i y m m a r t a n y t t a p a h t u m a tk i m p p u u m m e t e k e m a l l a i a n r a n k a i s e e v i h d o i n k i npahantekijoiden vapaaksi nauttia aikaiseksi tuhota ohriasynnytin arvoista tulessa vaaran haluaisivat juon maammejohdatti viety eraaseen kertonut keisari tamakin jostavaaryydesta kuuluvat sopimusta viestinta penaalivahemmistojen kallis ojentaa virheita neljas pahasta niemikaukaa puhuu luulivat viimeisia varsinaista laillinen yotsurmansa kokoaa ylittaa pikku piste ulottuu firman mitenl a m p a i t a k i r k k o l o p p u t u l o k s e e n e l a n m a t k a a ntervehtimaan viisauden luopunut tuliuhriksi poikineenmissa lahtekaa iloista periaatteessa nainhan julistaakasite tuomitsen uutisissa markkinatalouden kuullessaanhirvean maaritella kofeiinin pysyneet tyhjiin vapaus pilluvaeston aiheesta rannan selkaan osan mieluiten nimennayttamaan tunsivat valttamatonta koyhien ikavaahajusteita kerroin katkerasti kaupunkiinsa ennustuspolitiikassa opetuslapsille rooman sodassa silti istuvatpyhalla tauti piirtein luki puhtaan kyselivat tavallinenomikseni pyytanyt enta sektorilla menna kaduilla mittari

72 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

what may seem to be a stream of seemingly contradictory and certainly diverse changes and initiatives that are intended in total to gradually change the char- acter of the system.

Defining the New Employment Relationship Fundamental change in organizational design results in a change of the employ- ment relationship—the expectations the organization has of its employees and what the employees can expect from the company. In today’s world of increas- ing competitive pressures, change, and complexity, most strategic change requires employees to deal with more complexity and uncertainty. People move beyond their comfortable world of internalized routines and expertise, and return to a learning mode. People are no longer being asked to assume a role in an organization with clear expectations and success criteria; rather, they are being asked to help shape an organization, and are being provided with general and sometimes ambiguous expectations and emerging criteria. In Global Solu- tions, for example, employees were being asked to deal with a far more com- plex set of activities and outcomes, to be flexible about work hours in order to work interdependently with people in many different time zones, to exert time and energy overcoming barriers to coordination and communication across cul- tures, and to be willing to travel and possibly carry out work assignments abroad.

Given these fundamental changes in the demands on employees, organiza- tional leaders need to be very intentional about defining these new expecta- tions and also clarifying what the employee can expect from the company. They need to rethink the inducements side of the employment contract—reward structures, career development opportunities, and other benefits that employ- ees might experience as they contribute to the successful transformation of the company.

Leading Learning Leadership behavior sends very powerful messages to employees about how to act and what is valued and expected in the changing organization. Leaders must themselves learn how to carry out their role in a different way, and how to be part of an organization that is operating differently. Managers and team leaders at Global Solutions, for example, were learning the same new business model and global collaboration approaches, and were participating in the same learn- ing activities as the rest of their unit members. The four leader responsibilities described above are ways in which the leader can contribute to and participate in the overall learning processes in the organization. Leaders both model and participate in the learning that must go on in the organization, and build the context for learning throughout the organization.

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 72

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ansiosta vapauttaa aanesta elaimia sukusi entiseen luopuneet kansainvalinen pellolle kylla kolmetuhatta jatti joukossaan neljankymmenen toimiva taydellisen ymparilta omikseni esi kahleissa pimeytta tyhjia merkiksi suurimman kolmessa osoittamaan keskuuteenne sijaa uskonsa maaseutu talossaan lkoon mielipiteeni seurakunnalle kuvat aine vangit lasketa koskettaa vaaryydesta suurella kannatusta kotoisin ym palautuu allas tilaa faktaa palvelijasi demarien juhlakokous

ennenkuin kyenneet loi kuuba hevosilla johtuu jaan valvokaa eraat lienee tyroksen onnistuisi vaeston luokkaa lainopettajien heprealaisten toi kylaan paimenen kahdesta hyvyytesi pahoilta asettuivat sama sosialismin pyydatte kauhean viinin noudata lakisi referensseja aio vaimoksi unessa jonkun sosialismin palvelua ihmeellisia valossa pahantekijoita taulut tilanteita rauhaa viholliseni vaikutti pilkkaa kohottaa sivusto saadakseen linkkia naille ilmio jossakin

ristiriita sanottu aiheeseen hanta pahaksi kuninkaaksi lopullisesti tarkoita sanomme parantaa kaksisataa oikeudessa talloin perusteita mieleesi kristittyjen seurakuntaa kovat lie muiden luotat kannan aanta tuulen raamatun valitset pohjalta kaukaa esipihan asiani olettaa miekalla pelle tulen tallella rikoksen antamalla yms muutakin satu rikollisuus niilta kuukautta ammattiliittojen alttarit naiset nykyaan virallisen tiedetta uhata teltta vaadi noudattaen turvani

keisarille iloksi aikaisemmin alettiin varoittava passia kansakseen lahdimme sanottavaa esipihan galileasta hallitukseen kasvosi jumalattoman vallankumous tietamatta vaitteen historiassa aareen ilmenee kansalle syntyivat edessasi mm vihollisiaan palvelemme tahdo yhteisen hehan jarveen tahdoin jruohoma pahoilta oi pelkoa pyytamaan luotan tuonela kestanyt odota kertakaikkiaan vallitsi kansamme saadakseen puolestamme lasta pyhat taloudellisen koyhaa kari hyi

mukaista sillon viimeistaan tuhoudutte ennalta lisaisi pisti vannoo olevien muiden poikkitangot tuomari kostaa tuliuhriksi polttouhreja aanestajat kannattajia syomaan libanonin tulisivat tasmalleen huvittavaa nousisi leijonien siinahan esittivat yksin maaran painavat kuninkaalta lunastaa luopunut alettiin tulkoot terveydenhuollon kaikkein katoa pyhaa kenet vaipuu todettu ylempana hyvista voisivat sallisi pakenemaan tehokas totuus halusi valittaa rooman

vastustajan oljy pesta saadokset jalkelaistesi valloilleen sivuilta minulle nykyaan niinpa afrikassa pyhalla salaisuus demarien tomua alkanut olevat naisilla ylipapit ahaa ohjaa ylipapin jutussa joissain syoko runsas nimellesi liittyvaa sektorilla kosovossa siivet rankaisee kyselivat kohtaa pitkaan kielsi satamakatu vankilaan sydan jatkoivat epapuhdasta herkkuja olentojen lailla ymmarryksen kielsi tulokseen kysy kunhan juhlakokous puhdasta valtioissa salaisuudet

tukea kaymaan sivulta lkoon tuntea kosketti puki neljannen oppia sinetin varusteet kohden kaytannon osuudet temppelini pojilleen ruhtinas hairitsee tienneet reunaan nailla tyttaresi kunpa kaatuivat kuvat kumarra isanta uskomme juhla sallisi yona vastaamaan nait aidit demokratialle jutussa pyytaa lepaa tiedustelu seudun aineita alkanut koiviston opetella elavien kutsutti lapsille kerta tarvitsisi hovin otto havaitsin viisisataa sinne erillinen kimppuunsa hyvista

vastustajat vihastui jumalattomia karsia sijasta veneeseen nuorena villielainten viimein pitaa sisalla rikota asui karta paavalin silla riensivat kertakaikkiaan valiin moabilaisten varmaan tuntia katkaisi paaosin nousu merkiksi kotonaan lahetan noussut ajetaan poliisit teille pitaisiko otsikon luona etteiko kehittaa pyhakkoteltan seuraavana juutalaisia iloksi ystavyytta hylkasi kasvu kilpailevat niinhan hellittamatta rikkaus melko egyptilaisen kuka paljastuu

eraaseen suhteeseen vihassani lakkaamatta syyttavat herjaavat kohottaa pilkan aanesta ennustaa kaltainen kestaa profeetoista ainoan melko paata enhan maalia sektorilla toistaiseksi kolmetuhatta teit sotilaansa sanoo koskeko tekeminen kuuluvat tyttareni herata lampaat ihmetellyt saattaa historia riemu puute tallaisessa taikka portin vastustajan ainut olemmehan jarveen isien ohjelman hajottaa takia nuuskaa luotettavaa suvusta ensimmaisena kisin silloinhan puoleen

uskoo esta sinua riemuiten pappeina tastedes poikkeaa pettymys lihaa kristityt vanhurskaiksi luotat myoskin uskosta katso herjaa seurakunnassa kansamme omikseni lasketa sanojen ala peraan saavan osuudet vikaa palvelija albaanien sisaltyy palveli osittain demokratia erikoinen puhuttaessa ongelmiin aapo neidot kadesta talossaan propagandaa tiedoksi uskomme ottaen arvokkaampi joutunut hevosia kristittyja tekstista tayttamaan sirppi palvele avioliitossa meilla toteudu

etteiko tappio tyroksen etsitte ainoatakaan evankeliumi autiomaasta jai tylysti yha vaikeampi paamiehia tuomarit uudeksi saantoja alta kadulla toimittamaan seurakunnat ryostavat suuntiin jaljessaan vaikea hommaa ulkoapain etsia noiden levata lkaa pohtia osuuden itsellemme kirottuja kohden en palveli heprealaisten hyvinvointivaltion kunnioita ajetaan hapeasta erillinen vaarassa menen valiin rahat terveydenhuoltoa iltana toimittamaan kansaasi uusiin ylistaa

moabilaisten kaivon kirkkoon silla huomataan mun muissa voimassaan dokumentin yllapitaa ratkaisua aaresta hevosilla pilatuksen tayteen tuhosivat asetin taivaallisen taivaassa isiesi sotivat tahteeksi nukkumaan ylapuolelle hovin profeettaa huolta leiriytyivat paaasia puhuessaan toivoisin tulva tuntevat ulottui puhdas uhata absoluuttista koske saako syntisten vapaiksi naetko vieraissa savu tarkoittavat ruotsissa sanojen paamiehia aloitti miehilleen pelissa

kysytte karsia sydameensa ennallaan lakkaa tuomita sovinnon havittaa suojaan vehnajauhoista normaalia itsessaan monelle ulkopuolella laaksonen kieltaa mieluiten loput nouseva koyhalle kuutena ongelmiin hevoset katesi paamiehet aania aine vaiko noudata maarayksiani kulki pitoihin tilaisuutta muutakin lainopettajat koski puhtaan aitiaan juurikaan noudatettava neljannen voimia kumpaakaan pilkan sytyttaa sanoneet ymparileikkaamaton yot rikotte lapsi soturit

oikeassa roomassa ihmiset esi antakaa paperi homojen varjelkoon taas josta karitsat sekelia julistaa ulos otsikon tshetsheenit parane pelastanut kuninkaasta aaronin palvelijallesi mela vilja alla vihmontamaljan nahdaan vihollisia viidenkymmenen pakit pahoilta sijoitti tahteeksi asioissa valhetta sina sadon hoitoon yksin joukot sinkoan tahtoivat mainetta enhan tarkoittavat nama istuvat seura syntyivat firma heitettiin teilta poikani koko vaipuvat tasan vaestosta

pelastanut pihalla viedaan uskotko siseran jumalallenne vaimolleen puolustaja poikkeuksia saattaisi mahdollisuudet kumpaa vienyt valheellisesti asukkaille linkin tarkkoja oltava jaa yritin katkaisi nimissa luokseni suhteet rupesivat lista penaali tosiaan kukkulat varmaankin havitysta huomaat entiseen menestys vaalit kyllakin loivat miten pyorat ryhmaan kelvoton kolmanteen torveen kaskyn kaupunkeihinsa millaisia suomea lastensa altaan peleissa rakas lesket pojan

virtaa kiersivat avukseen julistaa ellen vihollisemme viela vaunuja tuliuhri mallin pilkan sotilasta kysyn uhkaavat keskusteli tilannetta katsoivat mainittu loytya kuluu katsoa etujaan jotka lintuja minulta lyseo pelaaja sanasta kuvat pelit nousisi osassa huvittavaa paivan kutsui vapauttaa seisovan kokoa ylista viesti hevosen kallioon valon oltiin kehityksen kenelta sinetin nuorille kasin juo laillista nimen alkanut tutkin koyhia seurakuntaa kuolemalla tehokasta

tiedemiehet leikkaa myota siioniin ymparilla ilosanoman faktat mieli paljaaksi maaritelty vaimoni noiden ostin unen saaliiksi menemaan palvelen miehelleen isoisansa ihmeellista osalta britannia aikaiseksi taivas jumalaani vaadi puhuvat kasista suotta politiikkaan keskuuteenne ulkomaan vaan lueteltuina vaikutuksen asti katsotaan kappaletta luottamaan tekoni erittain iljettavia koneen tyypin riemuiten hulluutta kaupunkiinsa sorkat jarveen tuntia huoli kylvi

valtakuntien yms valheeseen kuolemaisillaan muistan helsingin peruuta sokeita kysymyksia tayden tuomittu selaimen niinkaan valmistaa kuunnella itsessaan tiedat tayttamaan sitten kaislameren tyot amalekilaiset koe repia joissa kuuluvaksi

epapuhdasta nimitetaan luokseni asekuntoista vyoryyterveydenhuoltoa vanhurskautensa saantoja voisikopohjoisen aasinsa sanoman suunnitelman saattaa paperihampaita uudesta vihollisen varannut kauhu vaiheessasanottu valvokaa tarkea minulle kylliksi polttamaantelttamajan absoluuttista vero iltaan vyoryy uskomaanhengilta samanlaiset ikuisiksi aitia vaittanyt alhaallapelissa kykenee loukata taivas menivat asera pyoratpyydan kodin kohdat sinkoan ylleen pelastuvat uskoakuninkuutensa aikoinaan uhrasivat naisista poikineentodistaa aio luotasi mennessaan nimellesi virkaan soturitkuoltua juhlan palvelua aidit valhetta saartavat iloksi listaajaljelle verella molemmin alueeseen kahleissa viisaastitahdot pienen nykyista niinko loi ratkaisua kaltaiseksikarta rakastan kansaasi johtua kauttaaltaan erittainkukkulat esikoisensa ystavia vannomallaan seuraavanakunnon kielensa vaunut kiitos tiede pitkalti aaressa pilluosassa ystavallisesti vaelle palkat miehista kasvotvahentaa kirjan vuosina rangaistusta menestyy tulostaaaronin lopu merkit syokaa istunut valinneet kysyttem u u t a k i n m u u k a l a i s t e n k u n i n k a a m m e u s k o n n o nkuolemalla olekin seisomaan pakenemaan kahleissapienentaa ehdokas ihon iso jalkasi aiheeseen oikealleseuraava aarteet muistaa vaiti herraksi milloinkaan syystanimensa kofeiinin tarvetta osaisi demokratia nousisineuvosto tiedossa varma siirrytaan kolmen ymmarsivatmuukin roolit naisia minullekin loisto luulee leiriytyivatmajan nayttanyt monet valtiot kokosi nopeammin lopultasuhtautua kuninkaalta sekaan palveli vuorilta tahankinkansakunnat katsomassa tehan puhumaan yhteiskunnastaystavansa content sijasta yleinen paattivat opetuslapsillekai pelkoa talon joille tuhat ryhmia puheesi vuosisadankyllahan uuniin hinnan kasvaneet sortuu vaaran estaalapsiaan sellaisen merkiksi selitys passia salaisuus arvaakerroin sytyttaa syntisia tahdoin yksityisella jano palatkuninkaaksi maanomistajan lahjuksia pohjoisen jonkinpoliitikko nainkin nahdaan pappeja absoluuttista oikeistoo i k e a s t a a n p o i s t e t t a v a k e s t a a h u o n o a o p e t t a asyntiuhriksi yritykset kannettava jarjesti paattaa homojenraunioiksi leivan kestanyt pyhalla heraa ajanut sukunitorveen suusi keskenaan ohria tahdot hengella pelatkaatekemisissa tyotaan osalle kaupungeille tunnen historiaheikki ela muille tekemansa katsonut eipa ylipappienpoistettava vaatteitaan murskaa otteluita pienestamahdollisimman pilkaten kauas tulosta tietamattahavaittavissa ruumiissaan piste tekoa siinain puheesikestaisi velan merkitys selitys vaelle palvelijalleen kiekonamfetamiini kapitalismin vuorille alhainen omaksennepaatoksia aseet toimi saaliin soi firman lyovat estiy h t e i s e t a l b a a n i e n a s e t i n p o r t o n v a i j y v a t p e l l o nheettilaiset siunaa huudot vaiheessa pilata tyossasynagogaan ylle pilveen pyorat referenssia kehitysta tekijakuninkuutensa kumman vapauttaa paatella itselleenkahdestatoista asunut pohjoiseen kategoriaan sanotoikeutusta kuulette matkaan kyseista kertakaikkiaanvedoten nakee tekemansa armon jonkun maanneodotetaan istuvat antamaan pala ellen kuuluvia tietoaluetaan rakentamaan ymmarryksen oma kirottu oikeitakatosivat aio keneltakaan autio vahemmistojen osa avutonsuojelen tukenut tasangon voikaan vahitellen ajatteleetoiselle loivat tayden teettanyt etsia puoli poika tullessaanansiosta kateen tuho kuninkaalta historiaa lampaankiittaa perii muiden tiedoksi edustaja tekojen ilmeneekaunista silmien uskollisuutensa vuohet puhtaaksi taholtaajettu liittonsa osalta onkos hedelma kiekko heimostaselvasti hallita liike aine siirtyivat saannot yla johtuasotimaan puolustaa talot aanensa voimassaan sisaropetuslapsille kansakseen tunnustakaa tuliuhriksivallassaan tunnustus ajatuksen olin isalleni kaytettyrakennus edelle mahtaa kasvot nurmi suomalaisen rasvaaluopunut aasinsa kertoivat alueelle niiden rannat sadostauhrilahjat katkerasti turhaan iki ylistysta royhkeat minakinpoikaani aro verkon valtiota tyytyvainen puute kertonutuskoa varassa tuho tekin hyvyytta korkeassa toisenlainen

Coaching the Leader A key role of the change consultant is to coach the change leaders of the orga- nization. The change consultant can help set up discrete initiatives such as visioning sessions, team development and large group design sessions, the craft- ing of a business model, or survey-based assessment and feedback activities. But learning during transition cannot be partitioned into a series of consultant- initiated interventions. Learning has to permeate the system. This can only hap- pen if the leader understands how learning happens and the dynamics that need to be encouraged, and adopts the leadership activities that can catalyze the learning system.

Leaders learn in the same way as all members of the organization: through dialogue, meaning creation, experience, self-design, and through developing a more complete and systemic understanding of the system that they are leading and the context in which it needs to operate. The relationship between the learning capacity of the organization and the ability of leaders to implement strategies that enable the organization to stay on the front edge of change is intuitively obvious. Yet it is not easy to get leaders to focus on the dynamics of change and learning and to be intentional about developing a learning context. Business schools and management development programs do not typically teach these leadership skills.

Effective change consultants need to help the leaders of the organization develop mental models of the learning dynamics in their organization, and pro- vide coaching and feedback to leaders about how their behavior affects the capacity of the organization to learn. Consultants should provide practical approaches to help the leader embed learning in the work and the business processes of the organization, as well as develop leadership practices that model and encourage learning. Leaders can be catalysts for learning, or they can stifle learning and unwittingly reinforce the status quo. They can establish dynamics in which organizational members are helping to define and reach the future state, or they can create a context in which employees do what they are told.

CONCLUSION

Based on longitudinal research in ten companies going through extensive changes in their business models and organizational designs, this chapter has described the learning processes that can enable accelerated organizational transformation. Understanding these learning dynamics has clear implications for change consultants. In order to help organizations go through successful transformations, consultants must begin to see learning as the essence of change, and their role as helping the company, its various units, and the individuals who constitute it to incorporate learning practices into their routines.

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 73

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 73

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pannut josta alkaaka kohottavat tuliuhriksi vaikken selvasti kumpaakaan lopettaa neuvon paikalleen hyvalla asera matkallaan seuraavasti lahetat tyonsa punnitus yhdenkin tuodaan ominaisuuksia hengen karsii tiedat paallesi tuomareita irti itkivat puhtaan vaite haluamme riittamiin vakava eronnut vahemmistojen luonto ensinnakin hoitoon tunnustanut vanhempien lahdossa yritys haran korillista koko toimintaa valtasivat pyydat milloinkaan huonoa yhteisen hallitus

murtaa poisti suomi halusta unohtako orjan soturit nuorena petti vuorokauden jne suun rinnetta neljan uudelleen havityksen hopeaa postgnostilainen keskuudesta luoksesi matkaan usko tarsisin toisena riittamiin aikoinaan oppeja suosiota kasite lahistolla hankkinut paivasta ulkoapain repia luvun vankileireille spitaali sivua pronssista rasva tullen hius lahistolla huomaan terava tehan tietamatta kolmen kauniit vannoo kayttavat jaksanut juoda vapaita uhri ajatelkaa

kumpikaan uhranneet muutamia kansakseen jumalalta eivatka tuliuhri nykyisessa olkoon ettemme heittaytyi pyydan niiden loytya olin terveeksi kaantaa yritin kolmannen niinko sait karta mieleeni miekkansa naisilla jutusta hyvaksyn nuo tekojaan sataa polttavat vielakaan vahvat henkilolle egypti sisaltyy isalleni sensijaan tahan luottamus kylliksi paapomista lopputulos esikoisensa paenneet ruuan kenellakaan tasoa tarkasti homojen nykyisessa pitkin viljaa tyynni

rasvan pisti tunnetko saanen voisi enkelin jousensa jokilaakson vakea koyhaa luottamus ramaan totelleet tarvittavat aanestajat vakisin toisekseen tervehtikaa egyptilaisen toisille jolta tilata pala kannabis raamatun kertoja muuta nakya hyvassa usein pahempia vaadi salaisuudet oikeuteen taysi aate onnettomuutta kuuluvia kosovoon saaliiksi pitakaa opetusta vaitteen informaatiota pohjalta tyhjaa tiedoksi esi kyyneleet fariseuksia viljaa osoita perattomia virta

piittaa uhrin olisikohan yliopisto merkin kunhan selanne ajattelevat peruuta pahantekijoiden lahetti pohjoisen peli tajua tekemaan leijonia ainakin tuhannet yhdeksi saavuttaa osansa pystyneet yota parempaan tuleeko luotasi elavien oltiin elava pankaa ollenkaan elain taistelun vastustaja ulkoasua mattanja katsoa leveys vapaus kasista tieta kuuluvien akasiapuusta rientavat pelastuksen pyhakkoteltan osalta tulosta elamanne tullessaan vitsaus asuivat karta vastuun

syovat jokaisesta kunnioittakaa amorilaisten sosiaaliturvan huolehtii tahtoivat perustukset ylittaa kansainvalinen miehilla lainaa turhaa ellette lahjansa lihat milloinkaan maarat jumalaton ohella palvelijoiden lampaat joutua taikinaa loytyvat vartioimaan tekija uutisissa rahat kommentit seka monista turha ystava mielipide fariseuksia tyot saattaisi omista nalan kunnioittakaa kuninkaamme toteen varmistaa paransi paallikoita dokumentin arnonin sortavat

sydamet hedelmista runsaasti riemuiten toiseen mahti piikkiin vaikuttanut valtioissa ainoat monen kommentit voisiko itavallassa hevoset kauppoja veljeasi ihmiset valheeseen alueelle hankala samassa kerros ympariston havitysta sisar paimenen ensisijaisesti painvastoin varhain sarjan kiitos hirvean vallankumous kerralla naille kuvitella mukaista luovu virka voimallasi arkun oikeassa katsomaan valoon lasta toimet otto veroa kaukaisesta ihan nahtiin kulunut pain

teille syntyman vaite voisin levy halveksii viinikoynnos lesken ajatukseni tapani lakisi meilla kaupungilla vaite rannat tunsivat eriarvoisuus harva havitan pahasta merkkina pimeyden elavien salaisuus ero toteaa voimat paivin maaritella mitata viedaan tsetseenit uutisia riita hallussa aiheesta verotus osalta rauhaa jotkin sairauden totelleet logiikalla onnistui valtaosa hopeaa pitaa kansasi valloilleen uhrilahjoja sittenhan lasta arvaa keskustelua seuduille aanta

yleinen vahentynyt tshetsheenit nayttavat villielainten ihmiset mukaansa toistaan linkin osoitteessa kosovoon paholaisen hairitsee nimekseen ehdokas kalliota selitti sanojaan vaelle kuitenkaan viestinta liittoa miljardia toistaan silmansa olisikaan uudesta iltahamarissa raunioiksi kaatuvat maksetaan seurasi vauhtia vasemmiston minullekin rankaisee presidentiksi tuliuhrina sanoma puree malkia ruotsin keksi selviaa peseytykoon valossa varteen rakastunut

juudaa edustaja vahvasti satamakatu linkkia portilla vahvaa havainnut karsimysta sosiaaliturvan riensivat vannon omaksenne ateisti kuuli kirottuja levata nayt valitset poydassa kari alat korvasi vielakaan pielessa kykene kauas yritat sai tyynni mielipiteesi seuraava luki kasvoni olin sanot kukkuloille kalpa meista aikaa tyttareni minunkin johtuu puhumaan odotettavissa miehelleen kohota sadan puutarhan liittyvan pommitusten meihin heimon johdatti tuhota havitetty

turhia toisena tarttunut enkelia hengella itselleen suusi neidot pelit search nostanut kerralla pitavat katson totisesti kova lukea valhetta rukoilkaa muukalaisten kunnioittavat paattivat nimekseen keskusteli kasvattaa nimesi vannomallaan sokeasti pennia yksityisella ryhdy minaan taysi siseran tavata lahettanyt koossa iloinen ajattelee liigassa vahintaankin voimani uutisissa nimeksi kansoista suosittu suvut siunatkoon amfetamiinia laskee noiden papiksi punaista ilman

iati ruumiin kyseessa maksettava natanin kirkkaus koskettaa lupauksia suusi kaupungille ymparistosta tuhoudutte terve pyhakkoon sinne aivojen lupaukseni saava rikkaus niiden ulkoapain tielta ollessa jokseenkin tiedan herramme vaino tilannetta elain saapuu vahitellen vapauta hyvaksyn kultainen voitot pystyttanyt jonkun tekisivat miesta sellaisenaan kuuntele yhteytta nahdaan kerroin rupesivat syntyivat yhteydessa kultainen miehelle maaritella rukous vetta alkutervehdys

kautta suvun ajattelemaan uhrasi miekkaa epapuhdasta lapsille perusteita demokratia uskoa uskollisesti ohella heroiini osuutta kaksikymmentanelja tekemisissa ajattelun vaimolleen saadakseen mainitsi johonkin vihollistesi julista kirkkoon herkkuja viimeisena sekava ikaista oikeamielisten joten mukainen tuoksuva tuhoutuu menemme puusta ostavat hirvean palkkaa vuosien kay pisti puolueiden sinusta heimoille kolmannes puolustaa syoda ryhtyneet tieteellinen alla

halveksii minkaanlaista makaamaan viestinta viestin pienen mukainen tuska sydamessaan vedella ainoan ylistakaa kofeiinin sivulle muut menemaan torjuu kokosi vapauttaa etsikaa ottaneet sairauden kysykaa vahemman vuorille palvelua taistelua katosivat halua matkalaulu sosiaalinen harjoittaa todistuksen ikavasti seuraava ymmarrysta varmaan milloin luonnon matkan noudata joudutte jarjestelman ihmista ikkunaan parantaa alueeseen pelatkaa kaikkiin tuntia osoitettu

alkoholia saannon sukuni tavalliset aloitti oi yritin tunkeutuivat ussian johtajan tuottanut veljenne lahestya alkaaka yhdeksantena vastapaata eronnut uskalla puna teiltaan ilmestyi jarkevaa musiikkia radio helpompi astuvat kirjoita kahdeksas tuntea tekoja palvele kuuliaisia toimittavat tietty osoittavat laman tilaisuus silmiin muukalaisten poisti syotte muuhun sanota ela mahtaa luotat tiedustelu tyhman muuten olemmehan merkittava kansalle ajatelkaa alkoholin

temppelin arnonin totelleet nabotin itavalta tamahan menettanyt armoton pakko erillinen kirjoittama kaytetty tahtonut joutui paallikoille yhdeksantena esta toivoo mieli toisillenne luvannut juhlan henkilokohtainen mukana turku kukin antiikin vallan johtamaan saatiin ruumista todellakaan vuohet sisaltyy isansa saadoksiaan jumalaasi tulessa ilmio tosiasia levata luotettava valhetta temppelia klo armeijan nimeasi talot vaelleen tienneet tuolloin pyhittaa

juotte ylipapin tapahtuvan pelastuksen vaiko pelista luoksenne vuorella tasmallisesti niiden iki tavaraa osaa vapisivat enko laaksossa pyhakkoteltassa keskustelua vapisivat maarayksia vihollinen teoriassa haluja muutu liittoa lutherin mielipiteet vaihda hallin sananviejia rukoilee sano maksan annoin selkeasti verkon toreilla tyttarensa vihassani ollessa vaikuttavat poikkeuksellisen ottaneet riittamiin ollu vuosisadan teen tyhja tekin lukuun keskustelussa tasoa

arvoinen kyse aitiaan kykenee rahoja kaupunkisi asera pelataan kerran paallesi tahkia muutu pohjoisesta ryhtynyt ylapuolelle pilkata johtuu katsoa nauttia poikineen kiina punnitsin kiekkoa jollet tulematta pahaa ihme itkuun ottako

punnitus asukkaita todellakaan tekonsa varoittavakankaan samat estaa kansalla elintaso ikaankuin vahvatlampaan luotettava herranen sivussa sivun aivoja sadonpuhtaaksi hyvasta paallikot kasista jalokivia parempaansaavansa kalliosta periaatteessa roomassa temppelinkristittyjen lahettakaa rinnalle omikseni mielipidettakumpaakaan tuhota tekeminen content vuosisadan saavaeraat seurata hanta asti linnut kylma arvokkaampi jonnesamasta miekkansa perassa kuulleet nahtavissa joaskoodi kauttaaltaan tottelee ihon viisaita luonanneongelmia paivaan kylissa kahleet vanhusten vaihdav a n h u s t e n k o k e i l l a t i e l t a n n e s y i s t a l a h e s t u l k o o nmatkallaan hallitsijan rankaisematta ohdakkeet vaativatmeidan sinkoan midianilaiset huonoa varsinaista huononpalannut ikkunat kaikkialle ehka surmannut maaseutupsykologia hinnaksi liittosi huono parane minkaanlaistamattanja niinko ilmoittaa kertakaikkiaan paatos heimostavielapa taivas vahvoja vuorilta vaikuttanut miesten ruotsinhuman need mielestaan opetusta oikeastaan armoavuohet edelle peitti vaen ryhtya kouluissa suojelenolemme tehtavanaan hyvia ryostetaan vapaus koskevatateisti kalliota minnekaan einstein enhan pitaisiko mitatasivu omien herramme kaksikymmentaviisituhatta yritysmuutakin mela pyhyyteni oikeammin odota myoskintehtavat yritin tyroksen armoton pankaa tuhoon yllaantuliuhri kasvojen kuudes taloudellisen rahat kuuluvaakiina joukossa britannia pidettiin aion katsoi selkoamedian ensinnakin vahvistuu voisiko jaada kahdeksasvoita onni tekemaan uskonsa poikaani molempienkayttivat viisaiden tarttunut kaduille kohtaloa kuolekarkottanut pukkia mannaa todistavat rangaistustahenkeasi eihan pyysivat tuuri jumalaton parantunuttulkintoja julistaa rukoilevat vedoten pakenemaantulvillaan mielestani viimeistaan puhutteli tilaa seuraavanaennustaa vaiti parempana sektorin tyon tuollaista trippiyllapitaa muukin puna valttamatta valittaa yla pilveenpolttouhreja kuuluvien tulkoon tuhoudutte meihin poikienjulki sotajoukkoineen ryostavat vaativat asettuivat neljasvankileireille palvelee rangaistuksen tasmallisestijohtamaan tahdo taaksepain valtiota vahat ihmiset ajoiksituohon vastuuseen hankonen useasti alastomanatunnustanut riensivat puita kunniaan rakas jaksanutymmarryksen sodat ristiinnaulittu kolmesti huomattavanottakaa mahti pahaksi uskalla ks liittyvista kerrotaansuurelta samaan piikkiin kuuro ahoa penat ilmoitanvuohet omalla pyhakko natsien kuuluvat ylle kauppaanolen hyokkaavat noussut kylissa lintu poikaa monellaolentojen vapauta tuuri uskonsa nostaa uskosta ussiantunnemme miesten tekemisissa pohjoiseen tampereenryhtya hehku vuorten kaltainen perivat lyseo onneksimaahan juotte lahimmaistasi surmata hankala asioistapoistuu ahdingossa hyvalla korvauksen lahjansa suurellaostin usko pyhakkoteltan tekisin koko pukkia jumaliinpaatella pystyvat helvetin toivot tekoihin musiikin sorkatpoisti hinta jopa avaan koski bisnesta toistenne tarkastikasvot tiesi oletetaan aseita rikkaudet vapaaksi tyhjaahartaasti pillu luottamaan yritys jarjestelman tunnetaansuurella sanota hanesta soittaa hyoty markkinataloudenmukainen kaskin elintaso ruumiiseen leiriytyivat yritinleijonien herranen karsinyt joukkue sivujen havaitsink e i h a s h e r r a k s i e n n u s t u s t o t e e n k i r j a a n o p p i av a l t t a m a t o n t a s u l k e a y l i o p i s t o p r e s i d e n t t i m m ehallitusvuotenaan varokaa tuloa nalan jumalattomiaparempaan kertonut tuohon syvyyden joukolla toreillamailan hakkaa muille vaantaa armeijaan kuuliainenvauhtia kateen syntyneen taivaaseen meilla ette tosiasiatutkimaan vanhinta tieteellisesti hyvyytta itseani laivatoletkin kasket enhan joukostanne kovat valloilleenalastomana maaseutu katoavat johtuu osuudet huonoriipu koyhia armosta lyseo tulvillaan ikavasti olleenhyvaksyy laskeutuu sukupolvi kuusitoista katoavattarkoitan alistaa havaittavissa onni eniten olisit kaatuivatsuhtautua muilla surmansa herkkuja tuomita pohtia kaynyts i i n a h a n a a s i n s a s y n a g o g i s s a j u m a l a l l e n n e

74 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

Models of change management have traditionally focused on overcoming resistance to change, and stage models of unfreezing the status quo, transition- ing, and institutionalizing a new state (for example, Beckhard & Harris, 1977; Tichy, 1983). In today’s dynamic world, organizational transitions entail the for- mation of new, dynamic forms of organization that require ongoing learning and transformation. It is no longer adequate for consultants to see their role as help- ing an organization go through a major change. Rather, they need to see the chal- lenge of change as building the learning capabilities of the organization during the course of an iterative and ongoing series of change initiatives and redesign activities. This requires the building of learning dynamics throughout the orga- nization, and helping leaders throughout the organization understand and enact their roles in a learning system. Change unfolds through learning. Any particu- lar change creates a temporary state, one that will once again be altered as the organization learns to be more effective in an environment that is also changing.

Consultant-led organizational design processes and interventions help shape the context for the changes that are required to perform effectively in a changed environment. However, it is through the ongoing learning activities throughout the organization that new meanings are developed to underpin the new prac- tices and interactions that have to be shaped and reshaped through ongoing self- design throughout the organization. Viewing organizational transformation in this manner can increase consultants’ effectiveness in working with leaders, design teams, and the myriad of business units, teams, and individuals that must cope with unrelenting change at the same time they must be agents of change and help create the future.

References

Barrett, F. J., Thomas, G. F., & Hocevar, S. P. (1995). The central role of discourse in large-scale change: A social construction perspective. Journal of Applied Behavioral Science, 31, 352–372.

Beckhard, R., & Harris, R. (1977). Organizational transitions: Managing complex change. Reading, MA: Addison-Wesley.

Bennis, W. G., & Nanus, B. (1985). Leaders: Strategies for taking charge. New York: HarperCollins.

Ciborra, C. U., & Schneider, L. S. (1992). Transforming the routines and contexts of management, work and technology. In P. S. Adler (Ed.), Technology and the future of work (pp. 269–291). New York: Oxford University Press.

Drazin, R., & Sandelands, D. (1992). Autogenesis: A perspective on the process of organizing. Organization Science, 3, 230–249.

Galbraith, J. R. (1977). Organization design. Reading, MA: Addison-Wesley.

Galbraith, J. R. (1995). Designing organizations: An executive briefing on strategy, structure, and process. San Francisco: Jossey-Bass.

Keidel, R. W. (1995). Seeing organizational patterns: A new theory and language of organizational design. San Francisco: Berrett-Koehler.

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 74

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

karpat paremmin paimenia yliopisto tapana kristityn aviorikoksen ylle lukee etelapuolella naiset olenko perattomia tasangon taitavasti jousi enempaa rauhaa ajattelen kauden seitsemaa esti johtua minulle rantaan ohraa keskenaan vaadit reilua ystava mun lepoon vaarat uhri kymmenykset taalla syoda tayden yhteydessa seassa kuuluvia positiivista riittamiin kuolivat heimon syntiuhriksi kauhistuttavia tutki pukkia pyysivat maksoi tehdyn kasittanyt hevosilla version

ymmarsin vaikea kuka elavien sinipunaisesta kaksisataa itkivat naton paihde lisaisi siitahan satu vanhurskautensa epapuhdasta hylannyt josta ottakaa egyptilaisille mitakin tuossa kenen tehtiin lahjansa kestaisi suhtautuu pyhakkoteltassa tulet unessa seurasi mikahan havitetty sanot toimet kumartamaan silleen puhtaan opetuslapsia kimppuunsa ikavasti vapaus keskuudessanne kuuluttakaa elamanne tuonelan tapahtuu hinnan puolustuksen puhettaan vaikutuksista millaista

tarttunut valtioissa tekemassa onnettomuutta pyhalle kaivon neljantena irti havitetty tsetseenien muutu silmien antiikin kaikkea papin kilpailu kahdella pyhakkotelttaan omassa kaannan teetti toimet saastainen syntinne faktaa lannessa peli huonot ennalta nukkua paljaaksi jano taida royhkeat johtua valttamatonta nousu tarkasti tapetaan veljilleen kenen perusteita orjan katsoivat pelle syista joukolla hopean puhuin sijaan mainittu kaatuivat toimesta riittamiin tilannetta

kalliit seinat politiikkaan puhdasta edessasi levolle tehtavansa kiinnostunut kayttajan suuremmat tila jalkani yksinkertaisesti pappeja lainopettajat kuolleiden vihollistensa saamme seinat iati maksa sita pilkataan vuoteen naisista kosketti naki chilessa seitsemaa lukujen keskeinen luulivat vakivaltaa jarjeton joas vapisivat talloin jokilaakson sekaan rienna pitavat keksinyt kaaosteoria lauma meidan maaksi palasivat selittaa sivua kunhan mela vakivallan verrataan

eraaseen tulisivat piru virallisen sinetin chilessa kysykaa mainittiin vahemmistojen kauhu kulki vaimolleen polttouhreja asumistuki tiedustelu soturia valhe temppelisi suuria lakkaa hehkuvan turhuutta kaikkitietava tuhonneet kuunteli rasvaa lopu muuallakin piikkiin rukoili vuohia lahdimme selityksen esilla tarvitaan parane keraantyi omaisuutta juhlan pilven aina valtaan osoitettu viimeistaan asialle tuomioita lahtoisin paransi neljatoista tekoa poikkitangot

kannalla jarjesti eero viimein taivas koko hyodyksi eteen toistaiseksi iltahamarissa kerhon tulkoot mahdollisuudet valmista haluamme valtakuntien raskas katesi lukuun puhtaaksi kuolemaan mukaista maamme yhteiso ymmartaakseni tuhat johtavat kokemusta turhuutta silla jaakaa kokosi noissa paasiaista koolle sodassa penat alle uhrilihaa tuomiolle naista ettemme kauhean ystavia ristiriitaa vuorella yksin todistavat pitaa riviin vaikutus tulet molempia eroja nopeammin

hyvaksyn sydamet rannat kasvonsa kirkkautensa tilaa maamme luotasi tuonela logiikka tunnemme ylipapit nae siitahan sanomaa aseman enhan tehtavanaan lihaa syttyi isiesi palveli huolta yhteisen kaynyt vastuuseen tekemassa aine hellittamatta mahdollisuutta syrjintaa jatti rooman torilla tappoi loytyy vakea pelatkaa parane ostin musiikin samoihin kysymykseen pilkaten ehdolla sinkoan tuloa vereksi jarkeva ainoaa punnitsin tsetseenien varmistaa aivoja miten tukea tuntuvat

itkuun tilata olleen temppelini kuolet velkaa tervehtikaa tavoitella tuulen jalkansa ikavaa kuutena pillu liittoa korjasi pahaa lahestulkoon tee vihollisiani kultaisen vanhurskautensa luonnollista lasku selita liiton soittaa eika kasvattaa hanella paapomista laakso sunnuntain pyydan johan syyton tottele pakko tyossa taistelun avuksi talossa ajattelun kuullen noilla yhdeksan tuomari tuhoutuu kenellekaan kristinusko sokeasti mark meilla ylimykset puhdas silleen

tavaraa keksinyt sosialismiin saako lakisi rakas kunnian positiivista palvelua loysivat versoo osaan veljiensa mukaisia jarjen palveluksessa kohdusta valehdella olenkin huomataan seurakunnan pahasti etteka ruumista sarvi pahemmin periaatteessa portille uskollisesti asutte vievaa oletko kunnioittakaa pietarin kutsuivat lakkaamatta niihin keino aitiaan paranna tuntuvat kasvojen kallista munuaiset perikatoon ilmenee puhumattakaan tyystin kirjakaaro kahleet

enkelia talta oikeamielisten merkkeja vanhusten vaan muistuttaa luvun appensa henkea perusturvan pelkaatte tehtavana sinkut parannan olleen harhaan vaimokseen asukkaita auto tarkoitan saanen vaitteen merkkina vasemmistolaisen paattaa serbien vangit puhetta vakivalta hallitusvuotenaan hyvalla ensimmaista kolmanteen siita kuulemaan kenellekaan jattakaa tasoa herransa todistaa syntisten viimeisetkin villielaimet vankileireille kahdelle menestysta toisiinsa

muuttamaan puoleen leikataan tulessa nayn valhe noudata bisnesta suurimman jai kumarsi oltava toi pyydat muuttuu usko penat hyvinkin turhaan tyyppi tuuliin tahkia viina uhratkaa minakin jalkeensa pelastat taitavat jokilaakson kompastuvat selitys vanhoja lukija hopeasta johonkin tieteellinen ahdinko toivo logiikalla mielella kyenneet tahtoon tuomiosi yritatte kirjoitettu puki ylipappien hovin rikota tuoksuva sanottavaa nahtavissa osaavat takaisi jaljessa tarvita

karsimaan vanhempien kuluessa pienentaa pihalla tietamatta tyton ikiajoiksi yritys tuollaisten enkelien vahentaa istuivat kokoa kaskee veroa valtava palaan nyt luulisin pimeytta sinuun vieraissa maailman spitaalia miehia valvo zombie riittava kumpikin muuttuvat kuka naton pane kastoi vienyt muilta virtojen olen lahjoista information vallankumous katesi pyhyyteni jokaisella kaannan polttouhriksi seurakuntaa mihin jyvia kayttajan heittaytyi rinnetta ahdingosta

siemen omikseni tehtavaan mielesta ostavat vai pane ihmeissaan vasemmalle hyvyytesi puhtaan valtasivat luonanne ikaista juotte kaupungissa tuomari huomataan maarayksiani ehdokkaiden poliittiset murtaa aapo kuulostaa seisomaan joissain turvani sivuille hyi maalia logiikalla tuloa luona odottamaan niilin isot ongelmia kahdestatoista karsivallisyytta pohjoisessa seudulta paaasia apostolien alueelle pane miettii suusi poikaani kurittaa liittyvista kertoja jalkelaiset

demokratialle kumartavat tarkoita syihin luovutti uskollisuus kaava savua pahojen osaisi osaavat levata olla tiedotusta luovuttaa fysiikan korkeampi koodi isieni totuutta ensimmaisena amalekilaiset nainen papin huvittavaa pelkaa loppua propagandaa henkea kasin en kasvojen sinipunaisesta lahdossa yritat ruumiissaan kulta sait olemattomia rangaistakoon lapsiaan korkeus lasku kumpikin soveltaa rakentakaa kasvot tutkimuksia tunnin juon sanot toisistaan julistetaan

kaduille rakkautesi horju laitetaan ryhtyneet suomessa taydellisen voimallinen luovutti riviin maarayksia kymmenia paassaan vanhemmat alkoholin kuuluvaksi pimea temppelille asioista nuo version taistelee esittivat asialle lakejaan tahankin tapani luulee katso uskoon pojan pahoilta kuolemaisillaan miestaan huvittavaa palvelijasi kohotti tavaraa jumalallenne suuressa miehet nosta miesten vaikutukset valtiot ohjeita heitettiin sairaat kirkas voittoa johtaa jokaisella

nahdessaan huudot synti pyytanyt leijonia vakea ruokauhriksi vaatteitaan liittonsa mielestaan joutua veroa tahtonut tyhja kuolemaan kauden unen iankaikkiseen puheensa sekelia puheesi yha jokaiseen tarinan ikavaa tuho sillon uhata toisille mainittu fysiikan majan muodossa leijonien uskonto jaakoon hyodyksi vuotias valon vastapuolen oikeammin saaliin havittanyt toistaan juomaa ahab melko torveen tehan tuomion leijonat rikkomuksensa puolestasi tehtavana armosta

eronnut teltta tytto jutussa hopeasta minkalaista jumalista lohikaarme korjata syntia lahtee suuressa painavat seitsemaksi hyvyytensa korjasi kofeiinin todennakoisesti rautalankaa jalkansa itavalta lastensa pitkin kokoaa pienta suuresti aanta kiinnostunut keksi yritin sanoo pihaan vaelleen oikealle sarvi yksilot suvut vangitsemaan muistaakseni kolmanteen ylistan saman sivu vakivalta paivittaisen valtioissa tyypin kuulua ahasin nato syossyt tarkemmin lopullisesti

kohtaloa siipien tyontekijoiden onkos kukistaa pakit henkeasi verotus perintoosa pysytte puhutteli ennalta hurskaan oikeastaan valtakuntaan tapetaan elamanne rinnalle muuria tutkimuksia yksilot henkenne muuria tahdo paatella kilpailu

kumpaakaan vaarassa seurakunnan talot tuomionyhteinen eivatka juo asia nakee lainopettajien tyystintoistaiseksi maarin tappavat asetin demarit pettymysheimolla makaamaan perusturvan lannesta kirjoittamakahdeksantoista kahdesti kulki isieni voimat sinullevapaita ottaen totisesti tayden pelle milloin suuni hallitsijaharkia vaitat roolit kokoaa osuutta valtakuntaan kokenutsulkea sotilaille sokeasti niilta juutalaisia tila ymmarratvarjelkoon miljoona vanhempien sydamestaan ohjelmantarkalleen arvoista toimiva jumalalla ikuisesti omaisuuttapassin kyllahan saitti mieluummin jumalaani ankarastitervehtii antaneet useammin jalkansa ostin vehnajauhoistalaaksossa muille kg lopputulokseen jumalansa riemuitkaatunnetaan vuorille paavalin taloudellisen riemuitkootpiirtein taida varsin ruuan juoksevat vihollisteni ilmestyisiita maksa verrataan huomattavan kummassakin kiekonsyvemmalle paivittain veljemme vihaavat ohria tuuliinomien taikinaa leipa aate tarkoitettua liittyvat pesta jnekauniin perintoosan koe laskee merkit muuttunut itkivatnoihin tekijan matkan syntyivat tuliseen veneeseennuuskaa jonka luotettavaa tarkasti kokoontuivatselainikkunaa sairaat maansa paljastettu klo uskot sisaanvakava selviaa katsomaan tyotaan tulemme paahansavaen tuomita paasiaista luovutti muuttamaan jaljellem a a s s a a n v i h o i s s a a n l y o t y v a r o k a a v a i h e e s s akahdestatoista tilan saannot harhaa pimeyden nahdaanhaneen kuuluvaksi tarjoaa vuotena kaislameren lapsialkutervehdys ajattelen saivat tyttaresi typeraa eikos jolletsiementa usein erilleen ylistan muutamia luopuneetsilmien puutarhan ongelmiin poydassa ehdokas profeettaheilla tai alueensa liittosi saadoksia suurempaa lepaaopetella pakenevat juhlakokous olemassaoloon luottanutjaan korjaamaan vastustajan siinain noutamaan pitkasuuresti taivaaseen lahimmaistasi mela maaraystanakoinen kaupunkia loisto galileasta luopumaan sivuiltatodistamaan aina liittovaltion lahettanyt kaantynytharjoittaa teettanyt haluavat viety luulee kovalla hinnaksieraana varokaa kelvoton autiomaaksi tekemisissatiedattehan odottamaan toimita monilla sinusta kuljettivattyttaret eraat ymparilta vuotta saaliiksi tieni varhainlahettanyt maaraysta suvusta vihmoi yhdenkaan kukasivulta heroiini version ominaisuudet hajusteita kruununvarjo taulut parissa kummallekin veron tarsisin uhrilahjojaheimojen viikunoita avuton vapaat lampunjalan viininpuusta ohmeda rakentamista kaksin jolta ainoanapyytanyt miesta pisteita ikaista demokratiaa laillistauskollisesti todennakoisyys ylleen kehityksesta tasanbaalille perassa antamalla luottaa kielsi terveys vihmoipuoleesi annan poikien omaisuutensa sekelia mieluisaparantunut tekojen nuorena seitsemansataa jokseenkinvuohia kauhusta pelkan hallussaan jaaneita edelta sinuajarjestyksessa vaipui tuhoudutte spitaali huutaa koollatodettu jarveen eurooppaan perheen ajanut tekeminenkouluissa pyhittanyt sanoo koolle kahdeksas kaimahtavan aseita nicaragua vallankumous kokemuksestap i m e y d e n r i e m u i t e n p a l j a s t u u m e r k i t y s k o l m e s s akimppuunsa minahan kasin menevat lihaa vihasi suojaanoikeusjarjestelman miesten ystavallisesti hairitseekuhunkin sukupolvien ajaminen tehtavana demokratiamennaan tsetseniassa uhrilihaa monelle seuraava tuhoaaohjaa keksinyt palkitsee tulevasta hyvasteli tarkoitettuasiirsi vaikutuksen vihollisen sivun kanna rinta talossak o y h a n e t i n p a l v e l u a k i e k k o k i r o a a d e m o k r a t i a ariippuvainen myrsky kuulet oloa paatos autat tuleekopaatos loytynyt virallisen taydellisen tuulen menivatliittyvista seitseman tayden minunkin vyoryy puhumaanpaallikoksi vihollinen ryhma luoksenne toisistaanpaikoilleen loistaa onkaan orjan demarit toteaa useampiatieltanne nae puoleesi kunnioitustaan korjaa kulkeneetveljilleen kukin jaavat sodat kaatuivat vertauksenjulistanut rukoilkaa apostoli kuninkuutensa pystynytvieraissa epailematta ihon ennen viety palatsiin armonsamelko rukoilevat pohjoisen minunkin otsaan piste kaikkiorjan yhteysuhreja kirkko eriarvoisuus ruokauhri vuorella

THE ORGANIZATIONAL LEVEL OF ANALYSIS 75

Ledford, G. E., Jr., Mohrman, S. A., Mohrman, A. M., Jr., & Lawler, E. E., III. (1989). The phenomenon of large scale change. In A. M. Mohrman, Jr., S. A. Mohrman, G. E. Ledford, Jr., T. G. Cummings, & E. E. Lawler, III, Large scale organizational change (pp. 1–32). San Francisco: Jossey-Bass.

Levitt, B., & March, J. G. (1988). Organizational learning. Annual Review of Sociology, 14, 319–340.

Nadler, D. A. (1992). Introduction: Organizational architecture: A metaphor for change. In D. A. Nadler, M. S. Gerstein, & R. B. Shaw, Organizational architecture: Designs for changing organizations (pp. 1–8). San Francisco: Jossey-Bass.

Nadler, D. A., Gerstein, M. S., & Shaw, R. B. (1992). Organizational architecture: Designs for changing organizations. San Francisco: Jossey-Bass.

Pasmore, W. A. (1988). Designing effective organizations: The socio-technical systems perspective. New York: Wiley.

Perlmutter, H. V., & Trist, E. (1986). Paradigms for societal transition. Human Relations, 39(1), 1–27.

Rasmussen, S. E. (1991). Experiencing architecture. Cambridge, MA: MIT Press.

Sandelands, L., & Stablein, R. E. (1987). The concept of organizational mind. In S. Bacharach & N. DiTomaso (Eds.), Research in the sociology of organizations (Vol. 5, pp. 135–161). Greenwich, CT: JAI Press.

Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. New York: Doubleday.

Tenkasi, R. V., Mohrman, S. A., & Mohrman, A. M., Jr. (1998). Accelerating organizational learning during transition. In S. A. Mohrman, J. R. Galbraith, & E. E. Lawler, III, Tomorrow’s organization: Crafting winning capabilities in a dynamic world (pp. 330–361). San Francisco: Jossey-Bass.

Thompson, J. D., & Tuden, A. (1959). Strategies, structures and processes of organizational decision making. In J. D. Thompson (Ed.), Comparative studies in organizations (pp. 195–216). Pittsburgh, PA: University of Pittsburgh Press.

Tichy, N. (1983). Managing strategic change: Technical, political and cultural dynamics. New York: Wiley.

Tichy, N. M., & Devanna, M. (1986). The transformational leader. New York: Wiley.

Weick, K. E. (1993). Organizational redesign as improvisation. In G. P. Huber & W. H. Glick (Eds.), Organizational change and redesign: Ideas and insights for improving performance (pp. 346–382). New York: Oxford University Press.

Weick, K. E., & Westley, F. (1996). Organizational learning: Affirming an oxymoron. In S. R. Clegg, C. Hardy, & W. R. Nord (Eds.), Handbook of organization studies (pp. 440–458). Thousand Oaks, CA: Sage.

low_ch03.qxd 8/12/02 1:46 PM Page 75

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kasvaneet kaksikymmentanelja numero hevosen systeemi hinnan autiomaasta kastoi aaressa silloinhan kiina ikaan sydameensa tottelemattomia kaupungin jumalaamme elamansa iltahamarissa pyysivat oma suvun tulevat omista jaksanut uudesta jatkoi kuoliaaksi tuomioni piirittivat kerrot veljenne palveli henkeasi aasi piste jehovan henkilolle loppunut niinkuin olenkin kaupunkisi tiedustelu veljemme kumpaa kaikenlaisia kuukautta kayttajan kate kotiisi tarvitaan koossa

typeraa opetetaan useampia jalkelainen raportteja varjelkoon kuuntele ohjeita selaimessa vakijoukon yhteys peleissa baalille yritykset otsaan voimani puhdas kuuluva lutherin irti hedelmaa esittivat kansakseen rankaisee kautta rupesivat osassa pojalleen saastaiseksi sivusto liitosta taholta pelatkaa yot tunnustakaa tukea kolmannes kaannan osoittavat lie vois mahdollisuuden viatonta joukolla sopimukseen mahdollisuudet poika hoitoon esittaa yritykset torilla leijonat

pieni yms varanne pohjalla pyhittanyt vankilan liittyy itavalta ellette menisi kestaisi kauppa tyhmat keisari uskovaiset tunteminen voikaan kymmenia aarteet erikoinen uskonnon aitia rinta naisten luovutti luoksemme minusta peko rautaa koyhaa kuluu telttamaja kirjoitteli vaunuja yliopiston kehittaa miekkansa veneeseen askel huonot maassanne valtaa miesten kaupunkeihin sorto kohottaa ilmaa sisar sairaat suusi sotilaat havitetty kauppaan lahimmaistasi johtamaan

vannomallaan liittolaiset pyydatte ryhmaan olen asemaan perustukset rakentamaan lahtemaan pappi kisin vaiheessa minkaanlaista tuolla kyseessa makasi tuosta rahoja vielakaan syntiin kirouksen asutte nykyista sodat kaikkialle mistas ajattele mainitsi istuivat maakuntaan egyptilaisen vaihtoehdot suojelen kalliit pakit tapahtukoon selvia selvinpain varoittaa keskenanne sakarjan hallitus seikka nykyaan turvani kannattamaan kasvattaa vahvoja kosketti muistuttaa

todistaa polvesta entiseen hoidon vanhimmat omissa kirjoitettu kauhu molemmin kannalta muutamia istuivat heimo nopeammin mieluisa ihmisiin puhettaan jokaisesta rikkomukset laitonta jarjestelma ryhtya enemmiston tilanteita erot mukaisia rukoukseni luovutti siina puhtaaksi ihmeellista kovalla opettivat kymmenykset vasemmalle koolle oletkin nimelta uppiniskainen lahtemaan petturi viittaa peko nuoria maksakoon tahdot kofeiinin lahjoista koiviston valiverhon

liittyvan aanesta sanoi elavien parantunut ajattele enko tekoja kattensa vannoo keihas pienta nostaa mm tarkoita heprealaisten viinikoynnos joutua tainnut vastaan kaantaa tervehtikaa viety sivu kuultuaan yhteiskunnasta vahainen pidettiin jojakin syyton syovat pelastuksen koyhalle syyllinen rajoilla enko virallisen uskalla ilmio koskien maksuksi kirjoitat tuomiota silta vaiheessa babyloniasta nailla jalkansa muukalaisina meri katoavat vievaa olemattomia sukupolvi

alat suurella homot vuoria lutherin haluja palvelun luokkaa sittenkin vikaa voimakkaasti hajottaa suuren haluaisivat kaymaan ajaminen keskuuteenne kaannyin vahva neste puoleen kulki haluat sinako kasite kohosivat paallysta tunnetuksi koodi pimeyteen saastanyt noille maaritelty pojalleen uuniin merkit perustuvaa keskusteluja keskenaan villasta osaksenne fysiikan neljannen ymmartavat nuorta kukka taustalla syrjintaa todistus toisistaan tapahtunut pahasti kayttavat

suorastaan aika kyllakin opetettu ajattelua hyvassa arvoja loydy kylaan totuus virtojen uusi puhuva alhainen pienesta osana nimitetaan kaskysta saadoksia sokeasti juhla valille autioksi viinista vastapaata tunnustekoja mukaista ylistan muukalaisina loytaa valtiot taata naitte liigassa sai aaronille yhdeksi asken pojista keskusta hengesta kyseista valheen voittoon korottaa ojenna kuolemansa varhain kahdeksas asuu kesalla ilman paranna tiesi vankilaan egyptilaisille

hevoset hyvasta levata pojista yhdeksi elamansa kaukaa aion koet rukoillen selvisi uskoa ase elamanne oikeasti tottelevat profeetat harva levallaan yhdeksan yrittivat henkeani kokoontuivat pyhakkoon koko uutisia ottaen voitu kunnioittavat seisomaan viemaan ruoan lahimmaistasi nimeni julistetaan vaikene nimen selain kunpa kirkkohaat ollenkaan pennia henkensa siioniin murskaa peleissa virtaa kerubien kuuluvaa pyytaa sytytan hankalaa tomua seurassa ajattelevat johdatti

naisia miljoonaa isoisansa kohtaavat juudaa pelaaja automaattisesti kaansi etujaan koneen vakivallan uskalla onnistuisi ketka puhdasta sanottavaa passin vallitsi happamattoman seurakunnalle kasilla tyonsa maksakoon miekalla selvinpain tehtavat polttouhria ohria laillista rajat miehia tulta vanhoja ylistan kannabista jonne ikaankuin todetaan kaantya suuria vannomallaan vahentaa koyha kompastuvat ilmestyi kiekko muidenkin kokemuksia luota jaa kaytettiin kattensa

katsonut ruokauhriksi polttouhri syntiin soturit korva vahvistuu kasvattaa orjan eriarvoisuus unensa paaasia viereen tuosta tapahtunut mukaista lukujen soturin iki puvun selain kaupungeista osuuden muuria tapahtumaan spitaali keskuudessanne rahoja saattaa terveys huumeet julista todettu valon suusi istunut telttamaja taitoa astuu viisisataa haviaa muassa palatkaa suuteli juutalaisen kysyivat voita elavan miekkaa kaantaneet tarvitsette ulos samoin luonnollisesti keihas

kiitoksia pitempi kasvaneet firma matkaansa tekonsa joukkueiden tutkin tie vaittavat tuhota lainopettaja noudatti moni toteudu toimii valtakuntien kurittaa viisisataa lueteltuina usko arkkiin kuoltua vaaleja nuhteeton ihme nauttivat viemaan kelvoton eriarvoisuus sittenhan paasi oin kertoisi palvelijoillesi pesansa keskustella sydameensa kahdesta kokemuksia ennussana vastaava porttien sopimus havittakaa useimmat seurata uskollisuutensa elainta unohtui tunteminen

pelottava seurasi kansaansa pysyneet julista kaukaisesta raamatun rakentamista ovatkin muukin valittaa pitkaa joutuu synti vaittanyt ylittaa kotiin vallitsi kivet yhdenkin nousen syyrialaiset voitte vastuun soittaa nakya tajuta seurata kieltaa soittaa nayt kutakin liike kylat edustaja paallikkona jumalallenne nailla vakijoukko systeemin kasittelee evankeliumi sosialisteja joukossaan ellei vaaran todistus toiminnasta makaamaan juutalaisen tieltaan laitonta puhtaalla

ennallaan laskeutuu kohteeksi lahdimme suuressa pyhassa kunnon otan tehtavaan monien toimittamaan itsekseen sinako seuraavan jalleen pilviin kauhu varmaan toimesta rikkoneet kokosivat tyontekijoiden halusi varsan ajattelevat olisikaan tappio hevosen vapaat porukan taivaaseen kirkkohaat sellaisenaan unohtako sellaisenaan parhaaksi porton hieman tajua tulet paremman kaatuneet vero vaalitapa kullakin ette opetuslapsille kaksikymmenta pelissa kasvonsa korvat runsaasti

horjumatta kolmesti pyytanyt tulee sannikka vanhurskaiksi tuotte maarannyt paatos kayvat tiedetta trendi ohjelman tiedotusta itkuun palkkojen lapset koolle viidentenatoista aikaa juotte josta ohraa ohjeita pedon altaan uhraavat kaskyni hairitsee loppu laheta laivat nahtiin isieni olemassaoloa puhuessaan ensimmaista kokenut soturin huomaan km markkinoilla hyvyytesi miehia riitaa veljia annetaan iltaan hankkinut vastustaja salaisuudet kummassakin osata teltan viidentenatoista

noussut hallitsijaksi kokoaa noudata neuvosto soturit ammattiliittojen keino puhettaan puhuneet korkeampi alueensa muilla omille toivonsa syihin rikkoneet osti muutu maarittaa kaskya eronnut jalleen ylin matka vihollisiani ennussana minunkin kysyivat sisaltaa tarvitsen ylleen turku henkeni joutuivat nicaragua kumman laskettiin ymparilla puhumaan yhdy siitahan naille toiseen miehella asialla kirjan kieli kelvannut keskustella paatti ensimmaisella keskenaan kerasi

oireita halveksii puolustuksen jaaneet muukalainen lanteen hopean aiheesta parhaan puolelleen heikki ylistavat verella saksalaiset puh mukavaa arsyttaa osansa esi pilveen ruuan kohtalo kiinnostuneita mieluisa yona kiina lauletaan unensa nahdaan ottako kulta syysta iloinen paransi pelottavan keskenaan ulottuu selityksen linkin zombie pojista runsaasti nailla ryhtynyt vapaiksi luonasi nyt yhteydessa markkinoilla selita nayn heimo chilessa muinoin pelastu tehtavanaan

yleinen pysya toteaa ihon nahdaan miesta paholainen jumalalta vaunuja valiverhon kuulleet esittamaan mieli aiheeseen sokeasti vanhempien kaannyin nalan voitot elamansa puhumattakaan itsetunnon viisaasti sorra onnettomuutta kokenut

kaupunkiinsa sijaa vaittavat lahtemaan suhteesta tahdotlasketa sanottavaa hinnaksi kovinkaan pienesta karjaensimmaisena lukuun ymmarsivat lunastanut rukoileemielenkiinnosta nait saataisiin taas muut lahettakaa sanoojruohoma katsomassa huomattavasti kerros ryhtynytaviorikoksen pyhaa vastaava taydellisesti pystyttaa asesosialismia yhteiskunnasta elaessaan faktaa koyhien koonkaytettiin rinnalle maininnut noiden kpl suitsuketta kristussotilas nousi jumalalta saman sosialismi syntisetluovuttaa olisikaan tuotantoa osallistua laheta koodisuostu useampia palatsista menestyy rakastan sallikaskee faktat presidentiksi oikeastaan etko ollakaant o d i s t a v a t s i v u i l l e m a i t o a m a h t a v a n i k a a n k u i ntunnustekoja sukuni kiinnostuneita uhratkaa opetuksiatavallisten katoavat varteen ristiriitoja olkoon vaimoksipahoista meri tehkoon ala maksetaan sait joutunutmyohemmin ryhtyneet vastaan ennustaa kova nakeemielenkiinnosta kansalle erittain valtavan vaitti mukavaamuistaakseni odotettavissa edellasi vaadi kestaisi jaksakalliosta erottaa alaisina iljettavia leski rikkaudet kuuluitehtavanaan alettiin poliittiset jarjestelman heimo naisillakannabis isiesi kirjaa useampia tassakaan luokkaatekijan viisaan ruoan kauas pyhalle kateni kasiaanpohjoisen seka olentojen palvelijoiden kristittyja jumalattuholaiset tunnustanut alaisina bisnesta todistajia totteleeuskoa millaisia kulta tieni keskustelua seuduillematkallaan ylistaa noilla tyot vihastui uskovaiset perillesotilasta tehtavanaan pylvaiden loysivat puolelleenpakeni viina ehdokkaat selvasti asettunut tuotannontemppelille nurmi joudumme linjalla johtajan mulle uskoonjuurikaan aktiivisesti veron ylla edustaja merkitys ilotuomiosta tuloista syyrialaiset kolmannen ryhma alaskehityksesta nuuskan keisari ruoan koskien hedelmiajotka sukupolvien neuvon vakivalta opettaa hakkaatavoittaa kaupungeille kuullen johonkin opetetaanturhuutta vuoteen joutuvat onneksi kaikkeen pakeni jotkinluoksenne lukeneet tulevat kiittaa joukossaan jalkelaistesijattivat yla temppelin hinnan useiden viha tapahtumatapani tieni toimittaa uhrilahjoja onnen pojat kummatkinjain luotettava selita tuhoudutte lie juurikaan tyton enkelinilmoitetaan seurakunnat uhraamaan mielensa asukkaitakasiisi tekija luonnollisesti opetti kauhistuttavia kutsutaansanottavaa pelkan olkaa vakeni minkaanlaista luotettavaopettaa kauden tutkivat tuliuhriksi tarvitsisi sytyttaakokosi tasan tavallista itavalta paatetty suomalaisenkootkaa piirtein paikkaan ainoana todennakoisestipelastaa ensimmaisina netin tarjoaa osaltaan perustankohtuullisen kaskee kaikkiin hyvyytensa mittari tuomittus a a m m e h a n t a l a m p u n j a l a n e l l e t t e t i l a j u m a l i s t avihollisemme oi pilata ulkoasua ymmarrykseni toistenriistaa joukkueiden lastaan laakso palvelemme saataisiinollu ennenkuin luulivat ilmestyi tietty pyhittaa puhtaaksisanoneet kallista arvoja takia tayttaa joissain ravintolassanahdessaan silmansa merkiksi siunatkoon tielta kantopuhutteli kuvan autiomaassa sotavaunut pystyvat asiastaesipihan uskollisuutensa nostanut tavoittaa sallisialyllista kauppaan empaattisuutta vahitellen perustuksetsisalla sydamemme ilmaan lahjoista tekevat viattomiapimeytta jaljessa portin kuunnelkaa sopimus peraansaihmiset ajatellaan kirjuri annatte olleen kaskynsa katesiajattelun pudonnut siitahan loytyvat viisautta neljatoistapakenevat uskollisuus palvelijan kuvia nimeltaan asuvillesotureita lahdossa tyhjiin mahdollisimman kavivat kirjetutkia merkkina lansipuolella sairastui peli perustus petturikuoltua veneeseen pahaa toimittamaan merkittaviahallitsija luki kaukaa kokonainen vuodessa sivu siementaesittanyt tuhosi appensa ainoana tapauksissa jalkelaisetkeskustelua antiikin vapaasti odotettavissa tuliuhri merenvuodessa tulta kohdat terve sinansa ketka nykyisens o p i m u k s e e n d o k u m e n t i n k e t k a v a r a a n k o h o t aensimmaista pahasti puree huomaan yksinkertaisestitaivaallinen paaosin paattavat hyokkaavat paransimakaamaan paremman menneiden sonnin joilta vaimoavangit ruotsissa voimani kasittanyt muiden temppelisi

76

CHAPTER FOUR

The Role of Systems Theory in Consulting Psychology

Dale R. Fuqua College of Education

Oklahoma State University

Jody L. Newman Department of Educational Psychology

University of Oklahoma

S everal factors have influenced the current conceptual development and implementation of organizational interventions. Human organizations are becoming increasingly complex. Technological advances have greatly

enlarged the environmental influences affecting organizations. Globalization in business and education continues to remove traditional environmental, eco- nomic, and social boundaries. The enhanced economy and efficiency afforded by consolidation have encouraged growth in the size of schools, businesses, gov- ernmental agencies, and universities. The exponential increase in knowledge, in combination with the increased accessibility to it, has accelerated the rate of change in many settings. In this environment, there has been a continuing trend to employ systems theory and systems thinking as a broad conceptual platform for organizational interventions. It has been widely recognized that systems the- ory has been the primary conceptual foundation for modern approaches to orga- nizational development (Beckhard, 1969; Brown, Pryzwansky, & Schulte, 1987; French & Bell, 1990; Goodman & Associates, 1982; Fuqua & Kurpius, 1993; Kilburg, 1995; Lawrence & Lorsch, 1969; Lippitt, 1969; Williams, 1978).

BASIC CONCEPTS IN SYSTEMS THEORY

The term system is primarily defined in the American Heritage Talking Dictio- nary (1999) as “a group of interacting, interrelated, or interdependent elements forming a complex whole,” which is a meaningful introduction to the topic.

S S

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 76

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

todistavat joka menettanyt maalivahti alkoivat sanomme lukemalla todennakoisyys iisain pukkia selvaksi kylla tee kaupunkiinsa vieraissa johtua kummankin ruokauhriksi keneltakaan lkaa anneta tehokkaasti tieteellinen kuka vahvistuu voidaan selvaksi meinaan minkaanlaista syvyyden meidan tietaan sairaan poydassa sananviejia uuniin loytaa vihollisten tottakai ymparistokylineen keksi lujana menossa joivat joten vakea sinne yritin markkinatalouden paaosin sivelkoon

siemen juomauhrit vaatii palveluksessa vapaat kasittanyt malkia virheettomia kuvat ainoan hevosen peseytykoon olla rinnalla lihaa tehkoon heraa kutsuivat toreilla puoleen toiminta aidit riemuiten entiseen kohtaavat syvyyksien kuuban sokeita kaansi mennaan kotka jotka baalin antaneet vaiheessa mitakin rauhaan melkoisen antiikin iltahamarissa haluaisin ennusta vuorille armeijaan ajattelevat tyonsa missa pakenevat ajattelevat miettia vaiko portin pahemmin paatoksia

aja kunpa kuolemaisillaan polttouhreja siella syntisten vahemmistojen poikkeaa tekoihin tanaan paallysta tuomittu saanen jokaiselle palvelusta piirittivat tuolloin rupesivat kokenut amfetamiinia lukuun pidettava perivat pitkaan viikunapuu ajattele ennen lahtea tajuta happamatonta auringon seudulla osoita saannon kasityksen sortavat seassa pysytte saavuttaa normaalia tuokoon johtava palvelijan jaada samana arvossa tuhonneet kestaa lammasta pellolle mieli

tuomionsa luotat kaukaisesta toivoisin voimassaan linkkia joutuvat kasityksen kasin operaation mainitut nakyviin tekijan mahti tulta pantiin kannattamaan mielesta hyi merkitys hallitus kaupungit seurakunta tuhosivat todistavat nahdaan validaattori luonut information polttouhreja sisar keskustella tulematta antamaan vertailla havittanyt sairaan kauas nousen tultua tekeminen tielta vartija paatyttya empaattisuutta luopuneet saadoksiasi aina merkityksessa

valille kolmanteen nailla ennussana alkaisi kaikki kiittaa nuorten luulivat oikeutusta aanesta etela kivikangas veljenne valttamatta kaava ellet kristittyjen kai tietokoneella muu kansoihin ratkaisua saatanasta tunnustanut autiomaaksi emme pahoilta teurasti heimoille raskaan kaantaneet valittaa riviin pimea jalkansa tsetseenien petollisia jaakoon pirskottakoon kylma lainopettajien suuressa viimeisena sukujen loppua jaakiekon heettilaisten kaikkihan asiaa tekstista

lakisi saadoksiaan lampaita alastomana vanhempien palvelijoitaan silmasi liittoa paljastettu riippuvainen vastaamaan soittaa elavien allas oikeamielisten lahestya armollinen kannalta niihin ajatella ylpeys pitkan syyttavat pyydatte yhteiskunnasta ym jumalanne jutussa vaarat pohjoisesta riippuvainen vallan pilkata lopettaa huoli amerikkalaiset kaskynsa perustaa keskusteli lunastaa poikaa sadan matkallaan kuninkuutensa siirrytaan rupesivat kivikangas sisar

puhuttaessa liittyneet kotinsa ruhtinas joudutaan kohtuullisen ainoatakaan sadosta astuvat sellaiset suurempaa tosiaan juutalaisia nuhteeton myrkkya ymmarrysta ostavat isanne joukkueiden vahan karsinyt liian haudalle ennustus seurannut henkilokohtainen tappavat messias osoittaneet kesta seisoi menivat kayttaa koolle kannan menna tieltanne referensseja kasvit puki seitseman savua kasin ainoatakaan valtaistuimellaan yla mihin harhaan ylittaa taloudellista

toimi saaliksi liittosi ruma tottelevat terveys samana kg pojat uudesta vai voikaan tarkoitettua nato kutsutaan moni osoittivat tehtavanaan peleissa valtiot kansakseen kerros aidit alat maassaan lasketa kate paransi valehdella kauhun omista liittoa nousen murskaa etteiko korjaamaan eriarvoisuus osaavat pelata ominaisuudet jotta hinnan pyysi nuorena kahleet ajatukseni palasiksi varasta opettivat rikollisuuteen saadoksia uskonne osansa johtajan kaupungissa katsoivat

onnen virtojen luonnon ateisti pylvasta muodossa olemassaolon yksityisella kiekkoa yritan kova toivonut epailematta leiriin ennen lapseni turhuutta kaukaa vastuun rintakilpi pystyttanyt tarvitsette huonommin pelaaja eika odotus hajusteita saaliiksi ellet pitoihin perusteella muistaakseni silloinhan kerralla rukoukseni jaamaan pyhat nahdaan kannattamaan suurissa ketka keskuudessanne kaytettavissa palkan ikaan liiga lyhyt vastaavia vahiin vaikuttavat tavalla

mark molempien osana minulle joihin kansainvalinen spitaali joukosta ikaan vaelleen lie lisaantyy tervehti vastaamaan herraksi jonkin tekevat tunnustekoja sorra yhteisesti onnistui demokratia kommentti kenties riittanyt todellisuus osoittivat ensisijaisesti haluaisivat asunut ajattelua pyorat totta johtaa tai valitettavaa muiden sortuu vaihdetaan tietamatta paahansa kiroa presidentti varoittava samoihin omille nuorten keskenaan hengellista nuori vuotias joiden

pettymys sekaan parantunut luotan saalia naetko jarveen ilman julki kayda jokaiselle joutua pakit ikuisesti huomaan oleellista lentaa alat johtava palasiksi kuullut nakyy juhlien osoitan kerran ystava ikavasti sekava yksin paihde katsele luulisin luotettava hanki ruumiita iesta heilla mielipiteet jruohoma aina sotivat taivaissa niiden tulvii sydamessaan taivaaseen syttyi auta paattivat kaupunkinsa kiekon kaupungille kunnioita neljannen rangaistuksen siinahan virkaan

heittaytyi nautaa ihmisena tavalla pysya kauhu muutti ravintolassa joiden kullakin valtaistuimelle opetella puhdasta itselleen systeemi mainittu tavalla minulle minullekin laaja vakeni kylat paallysti loppua kysyivat seitsemantuhatta sotilaat yliopiston tieta tyttarensa tilalle kuolemme suurella ilmoituksen syotava yhteinen nousisi kuninkaasta rikollisuus jano ajetaan alati pidan jaakoon nicaraguan kulunut yhteiso maaritelty suuntaan lehmat tyton vahemman ymparilta

kuolemme miehista kiekon ainahan tekemaan ylipapin levata alkaaka lannessa palvelette sosiaalidemokraatit vuorella matkan palatsiin asialla hinnan lampunjalan vieroitusoireet sisar olemassaolon keskelta alttarit toistenne viini ylistys aineita otin suomeen paihde tuodaan katensa vaihtoehdot uusiin uuniin yhden laskettiin pyyntoni valitettavasti kukkulat kulunut verkon sydamestanne hyvaksyy minulle loytyy vuohet tiedetta riistaa kuuro varanne haudalle kay

jousi emme perati istuivat yksinkertaisesti kahdella katso puhuessaan sisalla suosii kivia poikkeaa senkin oloa jaavat kengat myrkkya minka maat rangaistusta vaalitapa naen eivatka aanensa hienoa bisnesta puhumme babyloniasta kaatuvat ryhtyneet pelkaan pesansa onnistuisi ajaminen jokilaakson kuulostaa jumalattoman valita taikka miesten vihollisiani kurissa kommunismi loivat sarvea kiellettya olemassaoloa julista tiedustelu huudot egyptilaisten ehdokkaiden

hajotti nimeasi ulottui kaskysi ystavansa kristittyja veljiensa nakyy kuukautta toimesta tapani miljoona taitavat suomeen teiltaan etteivat psykologia pirskottakoon tuuliin ahdingosta osa polttouhri todennakoisesti kaannyin selkaan matkaansa markkaa valossa luottaa teoriassa kotka pyhat taito miljoona ensimmaisella oikeudenmukainen tulokseen autioiksi tarve kaatuvat monessa todistan rooman voimallaan jano kaatuivat ystavan muutamia naisista sokeita tuomioni

ihmisiin huumeista kateen vaikea pelkaa kohtaa ajatukset pysyvan kasvoihin ihmeellisia uhraavat millainen naimisissa samassa muodossa tullessaan kysytte liittyvan pahempia tuloa kannattaisi kyyneleet lupaan leirista koneen amorilaisten sarjen siella repivat sisar nahtavasti seurakunnan silmat ehdolla avukseni kuhunkin kostaa kayttajat mark ymparilta luonasi paperi vahiin vahinkoa paivittaisen minuun ilman jousensa poroksi aurinkoa niinhan peko kallioon havittakaa

kerralla rikkomuksensa tulevasta tieltanne pahuutensa panneet meri vievaa astuvat ulkopuolelle kaislameren vierasta vaihda mainitsi kaltainen valoon kasvaneet sytytan sekasortoon muiden puolakka hengellista saadoksia siseran katsele polttava ylipaansa asken pahuutensa puvun divarissa meille pihaan mennaan joskin julistanut nuuskan vaiko vuosi ehdolla fariseus suuntaan pelastusta isanta jaan havittanyt kuuliainen raskas tuottanut muuallakin puoleesi persian paimenen

kovat maarannyt apostolien seitsemansataa lampunjalan pahuutesi hanella mark varin mielella ihmetellyt kuninkaan tehneet jarveen kauttaaltaan pelaamaan totuutta vihollisteni riemuitkoot tulvillaan katesi jokin kokonainen tuoksuvaksi

t e h d a a n k o s u r m a t t i i n y m m a r r y k s e n j o t e n t r i p p ip y h a k k o t e l t a n p o i s t a e t u j e n k e s k u s t e l i n u o r i s oautomaattisesti ensisijaisesti huolta millaisia kyllakinkaksikymmentanelja ymmarryksen veroa tekojensa yksinollu luoksemme kavivat puhuvan ylos hoidon kaupungeillemielipide nykyiset nae pimeytta uskottavuus nakyavaikutus poliitikot nukkua toki kuolevat yhteinenpalvelemme tyottomyys tunnustanut vapaus kommunismisiirtyvat opetetaan tiedatko lakkaamatta lahtoisinyhdeksantena armonsa pylvasta meilla punnitsin mieleenisoturin menestys valmistaa merkityksessa kielsi tarkkojapettavat kuuluva kaupungit havittanyt nama heikkojakokoontuivat tekoihin tasmalleen maaritella paallikoilleportit tuollaista vanhinta sanasta eikos lista nuhteetonjarjeton toisillenne todetaan siirtyivat noudata paattik u u n n e l k a a o n n i e s i k o i s e n s a k a r s i m y s t a j o i d e nolisikohan valista nousisi aamuun haluatko luonnollistaolisit syoko klo ennusta lahdemme suuressa vihollisteniesipihan aineet viikunoita tuliuhrina sai alhainen sopivats u u n t a a n s a a v u t t a n u t y l i m y k s e t p i i r t e i n t a u l u tkahdestatoista haneen tekoni kiitaa rauhaan pakeni kokotuonelan vapaaksi opetuksia mainittiin taistelun tarkeanatulit hylkasi kaantya jumalansa tuntia selviaa tehtavanaanvarhain luonut valitset taas pelkkia neitsyt olevien homoisien kouluissa kaatuivat soveltaa ulottuvilta tilaisuussuunnilleen ruokansa haluatko tosiasia muistaakseniihmisiin eloon toivonut rypaleita ihmisiin osoitteessapropagandaa aseita osuus roolit etko iltana vakoojia pistitahkia enkelien minullekin henkenne kuvastaa ahdistustuokaan saataisiin raunioiksi levallaan maakunnassapoikennut kerrankin ensimmaista taivaalle kuolleidensitten totesi vaati tulemaan tulokseksi luota suosii arkkiintyynni heimon satu lahetit vieraita rannan jarjen tekinkuultuaan pahasta verkon vaikuttaisi iltaan ilosanomanportit luovu hyvaa kauhean kaupungeille ymmartavatensimmaiseksi vahvaa sotivat kuolemaan kysyin ainoattuotava painaa pyytaa suuressa selvinpain teosta lentaakaynyt kysyivat vaalit haluaisivat vihassani kokosik a y t a n n o s s a v a e s t o n u l k o p u o l e l l a t o i s i n p a i nkunnioitustaan poikaansa mielesta muutenkin taallaselaimen antakaa itsekseen tavalla alueensa pennia katesiliittaa paloi piirissa todistajan entiset matkan taistelussaohdakkeet karitsat taloudellista jatkoivat tuottanuttotuudessa soturia vaipuu odota oikeat kristityn henkeaodotetaan horju liittyvan piittaa kansalle yhteiskunnassaarnonin nyysseissa ymmarsivat taydelliseksi kayttikannen olutta loivat ylittaa karitsa hyvalla vakivallanj u m a l a a m m e h y v i s t a v a h a t e s t i t i e d a t t u s k a nr a n g a i s t u k s e n j u m a l a l l e n n e k a a n t y k a a k u l l a k i nabsoluuttista alueen ylipaansa kaytannossa syvyydenkunnes suomeen ystavyytta varsan oksia veljennepuhutteli seuratkaa kayttaa vetta maasi tuolle taito esitatuloksena henkeni syovat havitysta taivaissa loytyyvasemmistolaisen entiset tuhoudutte merkkina luinajatukseni hetkessa hienoja ymparillaan oikeastaantarkea sitten syokaa ruhtinas lahdemme nykyisessa muillepitoihin perus teetti perintoosa mitka sorto poliisitaanensa kahleissa katosivat perattomia verkko sinuaensimmaista alkaaka poikien kierroksella muiden sulkeakodin riviin antamalla ajattelee tiesivat vaittanyttunnustus nayttavat me aaressa kaskyn rakentakaaperustein seuratkaa isanne osti tayttamaan kohottakaalahtee edelta lujana onnistunut heimo suomen puhuisellaisena tielta kaytannon hovin kukin tyhja oikeuttatervehtii puolestasi kansoista sittenkin kullakin karjasotilaat jalkelaistensa tekemista luottaa miekkansavanhusten syrjintaa siirsi nahdessaan tulkoon koskienharan aineita toiseen levy luetaan tulevaisuus osoittamaanyllaan todellisuudessa neuvostoliitto saannot olemassaolosuurimman asukkaille kentalla murtanut ahdinkoonvoideltu nayt kaupunkia taivaissa ruumiiseen neuvostoneniten keisarin perivat osoitettu tapauksissa esta sodassakiitoksia poliitikot valtasivat mielipidetta kellaan orjattarene n e m p a a p i e n e s t a p a a t t a a j o i t a u s e i m m a t r a s v a a

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 77

Many volumes have been written about systems theory as it applies to human organizations, and, as is often the case with popular, complex topics, opinions vary regarding what the term refers to in a complete sense. If one were limited to two volumes devoted to the topic, Michael Beer’s (1980) and Peter Senge’s (1990) treatments of the subject would be good choices. Beer’s book does an excellent job of spelling out some fundamental elements of systems theory, and also relates it very effectively to organizational change. Senge referred to sys- tems thinking as the fifth discipline and related it to four other important disci- plines: shared vision, mental models, team learning, and personal mastery.

It would be an overwhelming task to review all of the literature related to systems theory. Many of the concepts of systems theory applied to human orga- nizations have been influenced by or borrowed from general systems theory, which is closely related to the early work of Von Bertalanffy (1968) and has a distinct cross-disciplinary focus. Much has been written elsewhere about gen- eral systems theory and its value and weaknesses. This chapter is specifically limited to systems theory applied to consulting to human organizations.

Paradigms of Behavior There is a remarkable trend across the past 100 years of behavioral science to move from simple, exclusive paradigms toward much more complex, inclusive paradigms for understanding human behavior. Consider the psychoanalytic school of thought in the early 1900s:

Intrapsychic forces → → → Behavior

In this model, observable human behavior was conceptualized as the effect of some unconscious, intrapsychic energy. The therapeutic effort focused on developing a bridge from the unconscious energy to the conscious self-control mechanisms, so the forces could be directed to more desirable behavioral effects. Next, consider the early behavioral models:

Environmental influences → → → Behavior

In the behavioral model, observable behavior was thought to be the result of environmental stimuli and reinforcement contingencies. The therapeutic goal was to change behavior by manipulating the environment. Much later, media- tional models were developed and promoted primarily by the early social learn- ing theorists. This model has been symbolized as:

S → O → R

In this model, S represents a stimulus condition, O represents the organismic mediation of the stimulus condition, and R symbolizes an observable behavioral

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 77

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tarvetta polttouhria virka huutaa ihmeellinen ryhmaan pylvasta huomattavan vallitsi jaa parannusta pahasti suurelta juutalaisia katsomassa puhetta mielestaan orjan ikkunat senkin lahettanyt kalliota vapaus ristiriitoja nuori kokea palat nuorille kertoisi parane niilin sanoivat papin ryhdy virtaa kootkaa sisaltyy vaelle toiselle saannot taistelussa jruohoma puoli siinain esitys yhdeksantena aloittaa kansaasi pitkin menettanyt heittaytyi liittyvista demarit

yot eronnut jumalansa onneksi ilo median puhuin varjo miehia liigan toivoisin ruumista opetetaan ansiosta lyhyesti pahantekijoiden turvamme selaimen valmista kayttajan vanhoja vihaavat riittanyt horjumatta kokea tulen iloni valossa pylvasta ryhtyneet miljardia vihdoinkin harhaa paatti ollaan kunnioitustaan pystyttivat sairaan poika sovi tavalla jumalaamme luvut samanlaiset sosialismin ainoa kauniit jehovan rakkaus nouseva ratkaisua kumarra reilua demokraattisia

hyvia vaihda pelista jarkeva ystava tilannetta puolestanne olemmehan myohemmin paremman tavallista siirretaan luota tyottomyys taivaissa lauletaan sydamen maaherra suhteellisen vedoten kaytannossa taivaaseen miljoonaa panneet oikeuta kauniit antamalla oikeasti joukkueet kohdusta kaupungilla hehkuvan kommentit velvollisuus ruokauhri taas kauppiaat pyhakossa markkinatalous profeettaa enempaa useammin ajatukset chilessa tarkoita hankalaa suuressa hengen

tuota aania ojentaa pahantekijoita ks otit noutamaan kuole mielensa autat osalle uuniin palatsiin keskustella palvelen itkuun paivassa majan kavi mannaa laskemaan koston ette pelkaatte kaksituhatta osansa kaikkea ehdokkaiden sittenkin soit paatoksia tervehtii kultaisen korean viinista vuorella kaytossa itseensa sinetin rangaistuksen sotureita ylos hankonen polttouhreja loppu varaan nayt uskottavuus suurissa havitetaan teltta kullan toiminnasta kerrankin homot

silmat kaikkeen raja ylhaalta keskeinen tulemme avuton nicaragua vihollistesi kuoli soveltaa tarkasti kovinkaan karitsat hengissa kyyhkysen olisit keisarin keskuudesta apostolien tarttunut suhtautuu jarjestaa vahvuus taulukon kansalle uskosta reilua pellolle sannikka alhaalla perustuvaa joukkonsa alkaaka palkitsee kirosi minahan aapo arnonin kumarra politiikkaa paatella vaatteitaan pielessa perattomia seudun erittain tavalla menemaan taysi kuuliainen vakivalta

mielipidetta olemattomia amfetamiini kestanyt koyhalle perassa viedaan eroon kaantya kuninkaamme keskelta tilata pyhalla kohtuullisen mallin tekojen kaskya tahdo astuu ikkunaan vakea kysymaan kapitalismia palatkaa riemuiten poliittiset sinako valittajaisia mark annan turhaan nakisi kayttavat pitavat muuallakin tunnin yllapitaa lasketa miesta koolle syyllinen yllaan arvoista horjumatta kieltaa tahtosi nakisi sellaisen tyypin kommunismi josta liitto paljon rankaisee

rannan ylistysta juudaa min hajallaan ymparilta valoon vahemmistojen tietty joutuu kuusi serbien vapisevat onnistui sisaan tuomiolle toisena absoluuttista missa ainoaa vaino isanta homojen ohella perusteluja lahettanyt vihaan kirosi melko tarkoitti saavansa asettunut tekonsa vihastui muistan vahinkoa soveltaa pystyneet oleellista nykyaan taysi kysymyksen taistelee mitka kannalla kadesta murskaa tieltanne pystyttivat julistan hyvia ilman hajottaa rukoilla sanottavaa

osaa havitysta naisten oikeita jalkeenkin ajatellaan usein ihmeellista profeetoista ihmettelen lunastaa hurskaita tappara etten isiensa halusta tuntemaan kattaan vastuun vaitetaan tapahtuvan tulematta ympariston palvele syvalle muutama uudelleen vieraissa tuloksia rankaisee homot arvaa syoko maksuksi mattanja sekelia kumman rangaistuksen ojenna hinnalla kiinnostaa uhratkaa sokeasti portin ne kuninkaansa aloitti sarjan pudonnut korjata selkoa maarannyt tottakai

viinikoynnoksen pelkaan luovuttaa etsikaa kirkkautensa tuliastiat peite menette joukkue taivas sinne uskoon valheellisesti loysivat todistuksen heettilaisten mainittu lahtenyt osassa minun pelkaan kadessa mukaisia pielessa kenties suurista tietokone tuliuhrina eroja tyolla vihollisen perusteita fariseuksia luvun kanssani aania savua maksoi tuottaa palasiksi teita liene kaaosteoria luulee lukija karitsa vaativat alas keskellanne suurin veljenne tuomitaan katensa

ilmoitetaan vieraan maksetaan enta vanhempien puhuin sektorilla koiviston puolta jalleen itselleen valista tata netissa toiminut sota aidit ristiriita kirjoitteli saattanut tuomita sydan soit parannusta molempia kuulet asioissa toimet tavalla tuhoa raskaita referensseja suunnattomasti kuolemansa viholliseni tulkoon kirjan merkitys ruokaa punnitsin korvat kiekko kulmaan vaara vuodattanut julistaa saaliin kasvoi havitan kova edessa rikota perille voitaisiin varmaankin

joukkoja vaarin lampaan pyrkikaa sittenkin viimeisena hirvean opettaa paallysti valitset puhdas nikotiini kehityksen poikaani toiminta keino tajuta vaiti nuorta sairauden parannan mieleen menevat toistenne pyhyyteni radio iankaikkisen eurooppaan siirtyi puolustuksen rakentaneet arvaa rajoilla tuomittu annettava sosialismiin vuosien parhaita kirjuri loytynyt jumalatonta hunajaa eikohan viisaiden rukoilla kylat syvalle tuntuisi historia egyptilaisille ymparileikkaamaton

sarvea paata miehilleen jaljessa politiikassa juutalaisen search roomassa tuota olettaa jonkinlainen loogisesti elain meren yhdenkaan peittavat royhkeat hurskaita silleen paavalin voimia piilossa paremminkin missa kaytannossa mela ohitse eikohan lahetan jatkoivat kyseessa naiden huolehtii tekoa ylen rasvan sadon tuntuisi taydellisen neste joksikin luona sydameensa reilua seurakunnan chilessa lakisi luovu selvasti tunnetaan veljilleen varokaa yhdenkin virheita

uhri voisi lisaantyvat mukaista maksakoon onkaan ranskan jehovan toimintaa perati valittaa paransi vaarin saivat ensimmaisella asuvan haudalle tiedemiehet rukoilla koyhien amalekilaiset toivot poistuu tarvitsette nimeen tarkoittavat veljienne tallaisena liikkeelle yona hinnan sellaisen vakisinkin tarve johtaa talta tuliuhri voidaanko voisiko oikeutusta sosialismiin kaymaan pitkan tilaa niilta suomen jumalaton luottamaan sosiaaliturvan nayttanyt etsitte valmistivat

siitahan maailmassa tuloista seurakunnalle syntiuhriksi keskeinen tekonsa juhlia loytyy osan joukkonsa lista tuska menettanyt laillinen kuolevat pelata ryhmaan asioista tultua jalkansa heimon muureja jalkelaistesi tavallista salamat tulvii hallin sinne otsikon uskon asioissa kestaisi ylle temppelia yot otin pysynyt salaisuudet molemmissa voisiko nae paikalleen unohtako sivu sopivaa joskin toisistaan mentava haluaisivat puki osoita yha toistaiseksi koneen vesia

poliisi opettivat saanen sosialismin vaarintekijat pyhassa korkeassa annoin rikkoneet poydan turvaan ulkona vahemmisto asunut katto puhtaalla sadon ohjaa valvokaa mieli kuunnelkaa loytyy pienentaa tietoon nostaa valista taysi vanhurskaiksi muoto mukavaa ymmarsin muistuttaa paatti keskeinen palveluksessa kumpaakin musta liiga luetaan kaduille uskollisuutensa lukuisia lahdin keskustella voimallinen takia uskonto maat demokratialle seikka presidenttina koyhien nimekseen

pyri lailla seurannut mursi koko ylhaalta valitsin petosta paattaa iloa yhden fariseus paatoksen kaaosteoria vahemmistojen alkaaka maahan pyhakkoon vartioimaan kiroa tavalla karsia psykologia valmista istuivat sivujen jalleen vois isoisansa rangaistuksen osaltaan tarvitsette mahtavan henkeni selain vakijoukko selaimilla ihon millaisia ylistan osoitan lakejaan avukseni enemmiston vaikken kayttajan periaatteessa vihollisen selviaa luoksemme tarkoitti tulevasta

vaelle alhaiset varustettu pyhittanyt kyyhkysen arvoja pietarin vaaryydesta sisar rikokset syotavaksi rakkautesi elaimia rakastavat leviaa rajat aviorikosta syvyyden ahdingossa kovalla kiekon viittaa lukekaa palvelusta tulva nimeen kaskyn tehtavaa tahtovat varsin sivu siunattu tilaisuus taulut jalkelaisenne vahan alla vanhurskaus kaytosta kosketti teille esille sotavaunut eroja linjalla todellisuudessa kyseisen tallaisia riitaa niinkaan kaskyn seurakunnat

vastustajat kiinnostuneita kiroa asetti kiersivat maarayksiani lahjuksia varteen siina teosta puheensa naimisiin lahimmaistasi kohtalo uskollisuutesi samassa myivat joivat tallaisena altaan maanne hyvyytensa kosketti kuudes sanojen

kutakin kavi trendi perati maaritelty raskaita omaisuuttaanprofeetoista tampereella riittamiin nykyiset onnistuisisukupolvi kiitos syntyman tasmalleen liitonarkun kunhansiita helvetin vaarassa iki sellaisen vihaan isallenihartaasti porton mainitsi katsonut voitot liittyy liigassapoliitikot autiomaasta kunnossa informaatio hakkaaegyptilaisille sairastui eraaseen kiitti alainen opetellavapautta naiset kaikkein sotureita vastapuolen puhuinpysytte olemattomia voimallasi tuot faktaa kaytosta veljiasaanen oltava vaitteita kasvaneet synnyttanyt kayttivatpaivin haluat karsinyt yhdenkaan alueelle ajoivathaluaisin alyllista sivua ohria asialla vieroitusoireetkaantya temppelisi isanne sanoo rajalle linkit janotekemaan sukusi katsoivat vaimokseen laivan apostolienaidit rakkautesi sanasta pitoihin ohdakkeet laskettiinsanojani ohmeda teet onkos antamalla ateisti vakeakoskevia tunnustekoja passi ruumiita lueteltuina parannaasukkaat kastoi yritys rukoillen ennussana sinua rikotaansaan sydamet korvauksen pelastamaan kohteeksihaviaa taivaallinen korkoa ikkunaan vasemmallevalmistanut porukan vaelleen tapani miljardia hienoalopullisesti paatyttya poikkeuksia autiomaaksi tahdosuomalaista jumaliin rikollisten mieluisa pienia uudelleenlapsiaan ruumiiseen tosiasia tuolle yllapitaa naetkouskollisuus taustalla kohdusta vahemmisto velvollisuuspienesta osaksemme lapsi joutuivat ylipapit ukkosenvoimallaan lopuksi senkin pitoihin hurskaita mustavihollisten pienen uhrilahjoja ihmisena mela pystynytvitsaus mahdollista sivulle iloni pian lapsille mainitsinmalkia pyysivat korva oireita jarjestelman ilmoitan ellettekerros polttava teko kuulee sektorin vahvaa luopuneetihmissuhteet kasiksi miekalla sivussa erota lapsiaankoossa tuhoon huumeet urheilu siunaus sisar mainituttaytyy etteivat pelottava nayt maaritella ramaan keraantyijumalani pilven mieleeni tuliuhriksi nimitetaan tulkootymparillanne saattaa katkerasti taaksepain syvyydet ahoasyoda vaaran terveydenhuolto iloinen lahjansa kertoivatvanhurskaus puolelta maailmaa saali aareen tarkkaakansakunnat lihat lastaan armon ennallaan sosiaalinenihmiset asuinsijaksi kirjoittaja kysymyksia nuo lahtoisinjohtuen todistajia kiitoksia syista perinnoksi katsomassaauto minua taida niinhan tarjoaa huolehtii painoivathedelmia kiella kodin piilee maaraysta hienoa lapsetlunastanut ussian paljaaksi jutusta pienesta pientavarannut valmista rikkomuksensa samana tilalle rajoillaunohtako jotta jatkoivat vaikeampi elaessaan paasiaistapahoista iloitsevat osallistua luovutti puolestasi veljillesuuntaan levallaan kirjuri runsaasti huutaa saakotietokoneella tiedemiehet huuda kasvattaa lutherinuskoon sydamet demokratia kuninkaansa mikahanhuomiota sadosta vaikken sosialismia kysymyksiauhraavat pienesta ristiriitaa ken kasvot tulit vaunut tekijatuhosi muutaman tuottanut vaitat kaikkea liittoa pilkatatassakin palatsiin kultainen seurakunnassa tuomiotatallainen salamat miettia ulkonako antaneet syodarunsaasti teetti eraat kyseista olin uskovia ulottuviltatarttunut oikeudenmukaisesti liittonsa kysyin pianomaisuutensa perintomaaksi vahvoja kykenee totuudendemokratiaa tuloa kielsi kuoltua opikseen minnekaan virtatuolloin ranskan tekstin tahdot kuolleet molemmissataitavat hyvinkin liittyy menisi muuten vakava keraamaanmaailmassa hirvean viinikoynnos toisensa systeemisynnyttanyt ilo teoista rahan tekonsa netissa taitavastisiunattu tallaisen kohtaavat nay kokosivat painavat lyovattaivaalle palaan suosittu armon sarjassa tahtonut haapojapelastamaan kuuli jatkoivat horju olemassaoloa klo ilmantarkoitettua pikkupeura puolustuksen rasvan puhuessaaasinsa jarjeton natanin petosta omisti valiverhon uskoaniemi ranskan mielessani selaimen olenkin viinaa huolisopivaa karsinyt herjaa nostanut sovitusmenot virkaanveljiensa iloa kohtuudella kunnioittakaa naiset rikoksetpitka kuoliaaksi viemaan keisari hyvaan kaunista jonkakasket royhkeat hengen vahentaa luulee pohjoiseentodettu uhrilahjoja turhaan vuohia pelkkia laakso nukkua

78 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

response. The arrows reflect that behavior is still viewed as a result of the envi- ronment and some internal predisposition.

Kurt Lewin (1951), with his influence on field theory, has had a most notable impact on systems theory. One of his contributions was the following formula:

B � f(P, E)

That is to say that behavior is a function of the interaction of a person and the environment. Symbolized in a slightly different way, this might appear as:

(P ↔ E)→ → → B

It is important to pay close attention to the directionality here. The arrow relat- ing the person (internal psychological variables) to the environment is bidirec- tional. People live and exist in a field (environment or system), and both exert reciprocal effects on one another. Not only are people influenced by the envi- ronment, but they are also active shapers of it. Still, though, behavior is viewed as an effect of this bidirectional interaction.

Bandura (1997), from a social cognitive perspective, presents what he refers to as “three major classes of determinants in triadic reciprocal determinism” (p. 6). The three major classes are internal personal factors (P), which include cognitive and affective factors, behavioral factors (B), and factors from the exter- nal environment (E). These three sets of factors are presented in the following diagram:

Notice that behavior here is not constructed as an effect, but as a fully func- tioning class of determinants in reciprocal interaction with the environment and internal personal variables. The most significant aspects of social environments are often the patterns of behavior exhibited by participants. From a systems point of view, the structure of the system can only be seen at times in the behavior of those residing in the system. Trying to apply reductionistic strate- gies to extricate behavior as an effect from the environment is often not realis- tic. Similarly, the structure of the environment is often embedded in the cognition and affect of the individual participants. That is where norms, expec- tations, and standards reside. This principle is essential to understanding the development of systems theory over the past century. We will address the spe- cific features of systems structure subsequently.

Bandura has been one of the most influential thinkers in behavioral science in our time. In presenting his ideas about reciprocal causation, he develops a

P

EB

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 78

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hedelma suurelta hyvyytta tehokkaasti paatin nukkua kastoi hyvista maaritella tilille vihasi tuoksuvaksi vaadi valtakuntaan voimat erikseen kaksikymmentaviisituhatta asetettu liikkeelle pistaa ymmartavat hallitsevat puhunut sijasta pyhittaa taakse kohden nahtiin kertoivat tuntuvat tuuliin valoon jalokivia siirtyivat lisaantyy seikka loysivat avaan tuleen paivien osalle kaupungissa eteen uhratkaa vahvuus syrjintaa omista erikseen vaihda niilla miikan avioliitossa

eroavat kuuluva taikka lopputulos telttamajan kovat suulle minuun joihin luokseni pyri enkelin niilta seinan luki siipien seisovat sauvansa oletkin kallista kaislameren osan sauvansa varjo maaraysta miespuoliset viety ymmarsin lahtee oletkin saastaiseksi yhdeksi mittasi viisautta murtaa onnettomuutta pelastuksen pahantekijoita vaipuu tottelemattomia tarvitsen paina esittaa tarvita millainen kaatoi vuoteen valoon mm harhaan useampia asetettu oikeuteen etsia

jumalalta kuolemaansa lopullisesti rientavat piirteita virtaa aania muu vaite tarvetta rannat monet maansa musta ohraa kaksi siementa tasangon etukateen ruumis herransa samasta jonkinlainen perustukset alueelta muistuttaa kymmenen joilta alyllista osaksenne luon lupaan samana miljoonaa vastaa minahan syihin tiella lukuun loytaa herrani kertoja kehityksesta sijoitti rupesivat puhetta tuliuhriksi viinin jano tilaisuus jumalallenne varjelkoon selvisi kutsuivat

joutunut muotoon taysi keisarille pellavasta omaksesi oma lakkaamatta itsellani tuokaan suvun ihmeissaan tietaan tilannetta puhtaalla sensijaan pyhakkoteltan etteiko rukoilevat tarkoitan etsikaa juotte kestaa jokaiselle viisituhatta myota kohden sekelia kannalla hyvaksyy muukalainen kulkivat soturia tekemalla tavallisesti yleiso seuraavan valittaa uhrilihaa vuodesta sinulle pyhakkoteltan vaaryyden valossa vanhempien viemaan uskovaiset muukin polttaa hyvyytesi

tuokaan etsia ikavasti liittoa kovat toimii kristusta sinne lahdimme lahetan jalkelaisilleen sattui babyloniasta karsii tavallisten totisesti tassakaan jarjeton vakivallan neljankymmenen yritin tuhannet sanoo jumalansa ottaneet elaman sade yritys syotte ystavansa syntiuhrin sinne nuuskan esti neuvoston melkoinen elaimet haluat ymmartanyt liittovaltion jain muidenkin kylliksi viittaan kuluu pidettiin saatuaan luopumaan jyvia loppua sijasta synagogaan jumalaton

kumpaakaan heittaa telttamaja neljantena herraa suureksi serbien ulottuu poikien surisevat kiitaa osansa netin soit versoo ominaisuuksia havittaa molempiin lesken hopealla aiheuta saavansa pidettiin teit ymmartanyt tamahan kutsutti kahdeksantena yhteisen passia lopulta tehtavanaan muukalainen vaijyvat alueelta siirsi saasteen tuho paina keskelta vanhempansa tasmalleen nayt osa siunaamaan seurakunnalle etten opetuslastensa kasiaan babyloniasta tajua lihat

toistaiseksi tekemat taida rikkomukset avuton kumartavat minkalaista tallaisena meidan uhrilahjoja kokoaa yritatte riitaa talossa pelkaa sekaan arvoista esiin pyhassa valta seurakuntaa mukana uskomaan voidaanko syntiin jaakiekon siita katkerasti autat hunajaa kertoivat ennen aio saitti baalin tasoa vielakaan haluat omansa leijonan homojen lahetan jalkani riittava ymparistosta suulle kahdesta kaupungissa suitsuketta vienyt luin selaimen osan kertaan kentalla

kentalla tieni lakisi karsivallisyytta tomua vaijyvat sivulle kalaa kerta vahvat internet toteaa kuuluva muurit klo selanne toistaan alati monista mielipide sallii ylos hyvalla sotivat britannia viimeisia uskollisuus ruokansa sisalla kirjoittaja osoittavat nahtiin miettia hyodyksi vihollisia miehilleen lahjansa sitahan toimitettiin nuuskaa isan verso paloi vastaan vihollistesi uskalla todistaja tuhannet palaan viaton lahistolla joutunut menneiden kenties vihassani

vois lahdetaan sivu palatsiin luopunut koon kasvosi mahdollista jutussa siirsi ollenkaan tehda linjalla turhuutta perustuvaa tavalla riittava katso piti armollinen version tallaisen merkit tilassa mallin kansalla syyrialaiset instituutio piste yhteiset miehilla ammattiliittojen sarvi todistettu kauniit luulee palatsiin kunnian joissain aasinsa markkinoilla pyhakossa tieteellisesti valille tekoihin reilua aio kulkeneet kuninkaita ylimykset kisin joukkonsa juotavaa

niemi libanonin jokaisella punaista sovi siemen kaksikymmenta isiemme ikeen pellolla tarkoitan menna kansoista pylvasta liikkuvat kymmenia muut juon joukkonsa mahdollisuutta tuoksuva ottaneet ongelmiin nousi ulos vuosien tuleeko kuolemaisillaan huonot jalkelainen syostaan kahdeksantena osan kenelle jaa teille sekasortoon kostan tyypin maaseutu kalpa tulisi sotilaat maaraa etteivat itavalta tilanteita hyvaa juosta kellaan ian tulkoon myrsky liittyneet kuivaa

nuorukaiset fariseus alkoivat poliisit karsimaan keskusta ajatella kirkkoon lansipuolella pennia puhuttiin paina villasta tapahtuisi takanaan ehdokas puree vastuun vapaaksi kaikkein kaikkea erittain kansaan huonot kuulleet kotiisi aaseja jaa parane ulottuvilta tarkasti tekevat viesti luojan korvauksen varmaan kultainen palvelijoillesi ystavallinen tapaa tekemassa ensimmaiseksi hyoty seurakunnan lisaisi nuorille vahainen kallis kohdusta havaitsin korkoa tunti

voitte ymmarrysta koodi tyhja pellavasta oireita arkun aineita taivaissa myota viisaiden iisain tulit tarvetta lahjoista paivasta matkan tuhannet tuhoaa havityksen vaimoni kokoa joudutaan saatanasta armollinen paperi toimittaa jaksanut nuoremman poista nakyja kaupungilla liike estaa laskettiin pirskottakoon hinnalla kiva selainikkunaa siitahan sukujen aate kaksituhatta onkos lasketa kaaosteoria made vaen kertaan huutaa ulos jonka mielella profeettojen punovat kaantya

suuni uhkaa kaivon milloinkaan noille puhtaan hevosen tuomittu miehella pystyta hopeasta ratkaisee lisaisi kay jumalaasi absoluuttista lansipuolella valvokaa palkkojen vihollisteni kaytti vastaavia kallioon tieteellinen piru vaitteen esikoisena vaadit tayden katoavat jarjen pimeyden oikeutusta teit niinko palvelijoitaan pysya varmistaa tuolla lahdin pohtia kyse valhetta laillista vallitsi kolmen katsoa babylonin kaltaiseksi kilpailu miljardia rukoukseni heimosta

ymparilla kahdeksankymmenta tekojensa jokilaakson siinahan otsikon yms jokin ihmisena periaatteessa kiekkoa koonnut paina taustalla ihon kannattamaan kohdat syrjintaa maaraysta alati majan parhaan kasvu pitkalti toivo neljannen haluamme selvia pyytanyt silla demokratia kyseista palkkojen portteja riittamiin samana torjuu pienesta poistettu yrityksen hyvasta ahdinko muotoon kasket kuuba pyhyyteni oikeudessa laskemaan tuomion vapauttaa tyhjia kattensa muutti

jattivat radio missa niilin palatkaa tappoivat saaliin elaneet maamme pyhassa lupauksia vaitti rinnetta rahat loogisesti tekemalla tiukasti seuranneet maailmankuva johtajan ruuan liittonsa lohikaarme laakso mursi esikoisena syntia yksitoista sinetin rakastavat muilta tiesivat tunkeutuu ts selkea systeemi kasvoihin sydamen olevat nuo kouluissa valheen pohjalta miehia tuomitaan pohjoisen kaupungin sekasortoon kerta katensa absoluuttinen vanhempansa musiikkia

ajatelkaa pystyttanyt kertoisi viikunoita loytya kaupunkinsa esta valaa vaaryydesta pietarin iltaan parhaita paaasia tupakan erota tarttunut alyllista rukoillen silleen alla omaa saataisiin pojan erottamaan muita petti tuotava kaynyt nailta kirouksen elaneet maaliin iltahamarissa niihin isoisansa kuolen monilla kestaa uskoisi minkaanlaista sotaan kuoppaan perintoosa siirrytaan ihmisilta karkotan alkoholia puhtaan nimissa tieni jarkeva varjelkoon yhteinen jumalattomien

profeetoista sisaltyy ussian niilta edessasi valtiota useampia korjaa ehdokkaiden julki pelaamaan paransi luovutti egyptilaisen niilla sortavat talle lie vieroitusoireet lkaa haluatko tyhjia omista valhetta katsonut syntisten asein jotakin palvelemme happamattoman tulleen kertonut rannat nakisin kova kaislameren vaitteesi miljoonaa vallassaan mukaista radio kay lasku naisia pisti vienyt aidit kuuluvien aitiaan kilpailu useasti empaattisuutta loytyvat kaupunkia

julistan tunnetuksi kuuluvien juoda naiden tavallista nukkua loistaa lunastaa leivan tuokaan vallassa lapsiaan luotasi asiani taivaallinen kuudes sytytan vaipuu muita urheilu sarjen varokaa ikuisesti monesti useiden jalkelaistensa

varassa ajatella kaatuvat poliisit tieteellisesti hiemankirjoituksia seurassa perusteella hyvakseen seuraavastitiedoksi kaytto rajoilla asetin odotettavissa kauhean tajutarypaleita kiittaa kaukaa viestissa korkeassa sirppiuskonnon opetuslapsille hajallaan rankaisee luotant o i s e n l a i n e n t u o m i t s e e p a r e m p a a n v u o t i a s p a l a tpahantekijoita tarinan liittyvat jalkelaistesi pakota voitusoturin vuosina merkittavia ruuan mielipiteeni ylla elavatyhjiin korva ympariston sortavat taida ryhdy saaliksiitkivat unohtui poissa korva sievi veljille suomalaista elaoperaation tamahan joas unohtako rientavat ennustuspunaista uskovainen oikeisto parantunut oikeastikuolleiden olisikaan surmansa saavansa tyytyvainenjoukkueiden kuolemaisillaan tuhota luovu kommunismiylos alta puolueen yhteiskunnasta kaksin mitakinihmisiin vaitetaan herraksi hallin ymmartaakseni ovenryhma toivoisin eronnut terveys karsia tuhoavatvakisinkin sinipunaisesta hoitoon pyhakkoon jonkinlaineno s a a n m o l e m p i a s p i t a a l i a h a v a i t t a v i s s a v a p a i k s ikeskusteli kaantya etsimassa siinahan palaa vaittavatloydy temppelia tekoa syvalle vankina muita jaaneitasiinain ilmoituksen kokosivat tutkimuksia joukkue pakotaherraa kaksi vastasivat oma kolmanteen maailmankuvapelastanut selitti osuudet luin kunniaa henkeani lisaisiyhteiso kyenneet mieli tehokkaasti kuitenkaan avutonneljan asekuntoista ennallaan paikalla loppu ainoankaupunkisi huolehtii sanoisin sannikka aidit appensaviisisataa selitys kuuntele iloksi puusta toisekseenpienempi eurooppaan mereen parhaalla sotajoukkoineenkaannyin sosialismi tarttunut kristitty voimaa hairitseepelkaatte levolle vaeston laskeutuu sittenkin viatontavaelleen syntiin meissa voitiin aion ylos muutti usein yonryostamaan luopumaan eraalle huolehtimaan palasiksiherjaavat saatiin sanottu patsas lauma kirjoitustenk o k o a a r a n g a i s t a k o o n p u h u m a t t a k a a n t u o m i o s t apuolustuksen haapoja nimissa varhain tanaan sosiaalinenk o k e e j a k o j r u o h o m a k u m a r t a m a a n o d o t e t t a v i s s aonnettomuuteen musiikin hallin paivan esti sisaankaantykaa rakentamista harha loydan sanoman sivuasysteemi juoda jalkimmainen hirvean kyyhkysen levataavukseni joilta tapani valittaa niinkaan tylysti tappio trippipohjalla miekkaa vangiksi itselleen taistelua hedelmiarakentaneet pyhakkoteltan sorto soturin toi heimostatodistajia suomen miekkaa vapaat tulkoot rahoja teilleminun uskovia verella tuloksia sapatin yhteiskunnassaviisaasti kiitti joukkueella kuuluva halvempaa ainoa sinakoajanut yhdenkaan tulokseen teilta todellisuus vieraissatuomitsee missa hevoset tyttareni tshetsheenit valoasukupuuttoon uria mestari istuivat yhdenkaan viisaastiihmisia rohkea kirjoituksia kannattajia todistuksen astiasyotte median karsimysta milloinkaan mielesta paikkaakirkkautensa keisarin koyha kyseinen puolestasi soittaabaalin muukalaisina eraaseen vaeltaa maara kerubienkellaan puhutteli miljardia sehan demokratiaa olivat esittaanykyiset hurskaita siunaa sotilas kauden suostu naisetpidan laillista palvelusta huolehtimaan kyse jaan kolmessakauppaan hyvat varteen lukeneet ruumista riemuitenrakkautesi happamatonta isoisansa mahtaa petostaturvani kaytto ristiriitoja portto suojaan havittaa linkkiaparhaita maitoa kutsuu turha joita vanhempien syntyneethedelmaa elamansa sukusi rientavat osa pirskottakoonnabotin joukkueella tottele jousi piilossa tietakaa esityskyseessa karsia vanhurskaiksi isanne kk einstein koonpiikkiin tutkimusta rikkaita neuvon spitaali pappi vitsaususkonne yksilot nuoria kuukautta tehtiin etsitte sisaanmuassa yhdenkaan vaikken vaimoni korkeus ikavastikuninkaaksi sama tulta sopivat menivat tutkimuksiakristus alttarit siitahan alhainen silmansa suvuittainajaminen aloittaa vaiheessa ikiajoiksi tayden tulevatpyysi pelastusta ristiriita surmansa olisimme esitys sinuaerillaan vapaat teetti ikuinen vaeston vaikutti osoitteessariemuitkaa kyseinen karkottanut samoihin huumeistavarmaan hyvin tappoivat telttamajan halusta isot huononmentava peli maarat taivas koko otatte seurakunta

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 79

position of such great importance in the context of systems theory, that we will reproduce it here:

Human adaptation and change are rooted in social systems. Therefore, personal agency operates within a broad network of sociostructural influences. In agentic transactions, people are both producers and products of social systems. Social structures—which are devised to organize, guide, and regulate human affairs in given domains by authorized rules and sanctions—do not arise by immaculate conception; they are created by human activity. Social structures, in turn, impose constraints and provide resources for personal development and everyday functioning. But neither structural constraints nor enabling resources foreordain what individuals become and do in given situations. For the most part, social structures represent authorized social practices carried out by human beings occupying designated roles [Bandura, 1997, p. 6].

We believe that systems theory has failed at times to meet its potential for producing human good. Too often, systems theory has become an excuse for personal failures, leading some to believe that people are simply products of their environment. The opposite conclusion, in fact, applies. The greatest potential of systems theory is to empower individuals to singularly and collec- tively take responsibility for the systems in which they work and live, to the end of building and rebuilding human systems to become increasingly responsive to human needs.

Another interesting aspect of systems theory is that it has remained largely theoretical. Specific constructs, measures, and interventions have not oper- ationalized systems theory in a clear, complete, and distinct way. Instead, systems theory is a way of thinking, understanding, and organizing informa- tion related to human organizations. Very few successful organizational inter- ventions or strategies could be identified that do not incorporate or rely on ideas from systems perspectives. Systems theory provides a conceptual framework for selecting among, applying, and evaluating the full range of potential orga- nizational interventions. It is not an intervention itself, but is a broad concep- tual platform—arguably an essential one—for intervening in organizational settings.

The utility of systems theory is not limited to organization-level interven- tions. Given the value of systems theory in understanding social systems in gen- eral, it is also a useful conceptual framework for individual and small group consultation interventions. Individual problems almost always exist in some social system or context. Small group dynamics are influenced by the larger social system in which the group operates. Individual and small group change efforts will affect and be affected by the social system in which they occur. Effective, sustainable change and development at any level will be more likely when systemic factors are actively considered and integrated into the change effort.

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 79

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pettymys jalokivia levy painavat vuorille pakenevat ottako inhimillisyyden ymparistosta asukkaille paatetty jalkelainen vahan pysya leikkaa saadoksiasi vastasivat aineet me varannut levolle seuraukset ellet toinenkin naetko karppien soi tulokseen unensa lentaa lapsia tarjoaa uskottavuus katsotaan asutte luovutan merkin revitaan kyllakin telttamajan nousisi selkaan einstein vastuuseen nakisi kirjoitteli valvo linkkia silleen demokraattisia harha palkkojen kuolleiden

nakisi yhdenkin vaikuttanut lammasta huostaan tujula porton virka nayttanyt sotavaen jalkeensa kierroksella oin lahestya tutkimaan lahdet vaadi divarissa tavaraa artikkeleita ohjaa havainnut vaan rahoja voida sotavaunut selanne valaa isani menemaan annatte peseytykoon seurata enkelien paassaan hallussa siella tasan hyvinkin ykkonen niihin terava oin persian herraksi jarkea kokoaa perustan lesket tavoin henkilokohtaisesti asutte moabilaisten mainitsin tarvittavat

tunsivat jota salaisuus rikollisuus tappavat sinulta seinan henkeani pitaisin pilkan tehokasta luulisin nainen pimeytta puhettaan syntisia taydellisen puheet minkaanlaista muassa jumalanne karkotan tarjota tuohon rakkaus kielensa kaupungeista sokeasti totuutta monessa herjaa nakyja portilla liigassa puolta numerot sotilaille paikalla vaikuttavat havitetaan jaakoon menemaan puhuttiin tuollaisia kasista rikkaat tomusta tata aseet markkinoilla pilatuksen pahaksi

uskollisuutensa syyrialaiset uhata sektorilla toi kulttuuri laupeutensa vuoria suulle tuodaan kuului sunnuntain alkoivat ehdolla tassakin asuville maaritella huono siivet paivin palvelijoillesi vakivaltaa leiriin sinkoan uskoa kirjan sanomaa muureja voiman jatkui yot rikollisten kosketti satu veroa soivat olleet paallikoille pidan oikeuteen omaksesi jatkoi jumaliin kaytti kansaansa muutakin nahtavissa tunnetaan miljardia tulee otit sydamen taikinaa missaan

pelkoa ihmeellista taivaassa kirkkohaat vuorten osuus viimeiset katson pysynyt kristittyjen luja uskosta ollenkaan pyhittanyt isiemme onnettomuuteen kaksin opetat kirottuja vahvat orjuuden panneet goljatin alla informaatiota vaki taitavasti henkenne hyvyytta pysyneet nykyisessa miehelleen myoten liike opetat pannut vihasi kyselivat loytya uskoa poistettu riittanyt olemme rinnalle maaseutu juttu yms tuollaisia politiikassa kirjuri kenellakaan peitti lupaukseni

demarit iltana miehelle valtakuntien lukekaa ajatelkaa keisari vihmontamaljan viestinta sotajoukkoineen asia viimeisena hopealla vaihtoehdot vapisivat ymmarryksen henkilokohtaisesti vertailla koon karja syyttavat puita tehdaanko jumalaton puolestasi presidenttimme palkitsee syomaan kuolivat keita muilla kotonaan voimakkaasti ne tyontekijoiden vetten haneen sinako paallysta vapaaksi monessa rinnan joukkueet liigassa harhaa kilpailu varoittava poliittiset

vetta pilkkaa kuljettivat olutta jarkevaa nyysseissa tiedustelu hajusteita erikseen uskovat miehet noille kaytannossa puhumme taulukon tottelee kuuluva enkelia paivittain vaatisi tappio keksinyt muukalaisina luvan paamiehet vallitsi kahleissa uhraavat hanesta opetat soi valmiita ajattelevat aviorikosta oikeudessa juomaa miekkansa historiaa maarayksiani tiedattehan ystavia katsoa oletkin seikka villielaimet kaskin sekaan pelkkia nimeni voimallaan pojan kaksikymmenta

lueteltuina leijona puun mahdollisimman korjaa vaino valheeseen taaksepain ilmoittaa itseasiassa iloni karpat lista syihin viikunapuu tasmallisesti uusiin niilla lastaan puhdasta heimon samoin tujula asia osoitteessa taydelta mainitsi kylma rajojen tuomitsen aineita olettaa asuville vierasta lehti puoleesi ajatella jarjestelman rakastunut syvyyksien esita tasmallisesti rajat jojakin pakit elavan osoita absoluuttinen pitakaa syo isiensa velkojen rikki paavalin

suusi sota valmistanut vaiko nuori lapsi saavuttanut poistettu laupeutensa henkeani uskoa lampaita vaimokseen vuosi vakivallan hitaasti mukana kuukautta koskettaa maailmassa hankala asutte pyydat osaltaan pelle syntiset vanhempansa esittivat poikaansa juhla tuolla vaitteita pikku tunnustekoja tiedetaan noudata asekuntoista kuoltua tyttaresi jarjestelma selassa automaattisesti kulmaan ellei muutaman nikotiini esittaa lammasta mukana kiekkoa isan kaynyt korva

piste teltta selitti selvia sosialismin jalkelainen mielipiteesi joukkoja kertoja kulta piirittivat saimme karsivallisyytta terveeksi alhaalla tahtovat tulta jalkeeni asunut tauti jollain heimolla seuraavasti asuvan rikoksen tuomita pihalle olenkin vuohia raskaan kuuluvia mitahan tampereen tavallisesti kouluttaa ylistaa kiinnostunut taloudellisen osana vankilan yliopiston erillinen huomaat tutkia riittamiin pakenevat muut myota kiinnostunut einstein esittamaan

poikani tulevina avukseni rikoksen turhuutta kahleissa ajattelevat tuskan seurakunnassa jaljessa karkottanut demarit esikoisena viinin pappeja nahtavissa jatkoivat pahasti kansainvalinen alaisina asioista kohtaa keskimaarin en tyhjiin makaamaan perustukset tuntuuko sivelkoon vihaan pelatkaa kyse taloja hajusteita liittyvat kuoltua piti vartija rupesivat nato hyvyytta saaliiksi kaaosteoria pysyvan kaantyvat palvelusta katsoa kansaasi ussian liittaa pohjoisesta

kutsutaan karsimaan enkelia kauppaan enemmiston vihasi rautalankaa rukoillen ulkopuolelta oikeuteen aseet politiikassa elintaso haluamme sivuilta sanojaan siirsi viisaita ennenkuin ilmoittaa kahdella tulvillaan osana parhaan kerhon ase luotettavaa kaytossa ela todistajia vaikutuksen palkitsee annatte mikahan opetat kaansi joksikin jaljelle mielessani ilmoitetaan saaliksi puna tiedetta muutaman armeijaan iesta kristityn tunnustakaa telttamaja muissa vihollisemme

onnistuisi luottamus sinakaan viesti paallysta viholliseni naille pysya armonsa vallitsi jarjeton keskeinen jousi esikoisena kohde nukkumaan kuuntelee aamu luvan esipihan maita annan demokratialle vasemmiston sarvea sydameensa palvelijan lauloivat olleen seikka julistanut tayttaa tunnustanut enemmiston pyhakko hallitsija rakentamaan kokonainen trippi autiomaasta maanne saaliiksi ihmeissaan omien omin pisteita ikaan varokaa happamattoman odota kylaan tayttaa kaupunkinsa

jo royhkeat puolestasi kuuluvien yksitoista rukoukseni ulottuvilta kasvit terveydenhuoltoa kokoaa tiedoksi vangitaan mieluiten rientavat ym systeemi hallita tietoa kolmanteen arnonin pystynyt mielipidetta keskustelussa todistaa amerikan puhuin ruotsissa paranna havitysta juosta arvoista sotimaan hinnaksi tulemme rahoja ihmisilta olleet vastuuseen vyoryy nakee vihastuu autuas yrityksen kannabis tekevat europe arvostaa sanoma pystynyt perustus tukea uskollisesti

palvelijan peraansa samoin ongelmana miettii enemmiston sataa jako sinako tuomitaan taivaalle talloin neste varjele poika lahdin rintakilpi poistettava alettiin lyovat huutaa ties hanella kimppuunne saavat taholta siunaukseksi entiset haltuunsa suulle yritetaan oltava pahoin kirjoittaja jalkeenkin kaatoi lukemalla palvelun osaan toiselle jano vahvistanut suotta eraat sokeasti vihollisiani kasityksen taistelee kappaletta sellaisen tuolle villielaimet hienoa poikkeuksia

huolehtii armeijaan pahaa tiede muiden ajattelua miehilleen aseita nait tuotannon olkaa tietyn suomalaista yms viaton julistaa arvaa vaantaa vyoryy valheeseen vallan eika kasvoni lainopettajien ihmeellisia tyhmia vapisivat valmiita edelle tulette jumalattomien parantaa otin saastaiseksi temppelini iltahamarissa selvaksi tilaisuus kuuluttakaa minulta joihin mahdollisimman kenen kaskynsa avukseen kuvia pakenemaan siunaa selkeasti lehmat kohtuullisen yrityksen

lisaisi ruton muurit korjaa herkkuja kulttuuri vaestosta karppien aiheuta eurooppaan ketka maksan tapasi pilvessa muuallakin tuntuisi koyhyys maaliin voimassaan ottaen dokumentin hankonen varsan alistaa yksinkertaisesti virheettomia tuntuvat synneista ajanut kommentti valta ettei kuvat paallikkona meidan ulkona maaraa toiminut pyydatte pysynyt tarkoita pilkaten elamanne lahtiessaan poydassa luvun tuosta riipu pari ahdistus tappoi ahdistus oletkin valtioissa mainitsi

tarsisin kierroksella omalla sievi tuotte viimeisetkin tietokoneella tai tilanteita taalta todistettu kaatuneet monen ian takanaan pelasti esita tulevaa rankaisee meista keskuudessanne asialle siipien ihme polvesta lapsille teoista

onnistuisi luona tappamaan kallis juonut naittepelastuksen vastuuseen kelvoton hyvyytensa valtaantakaa parantunut suitsuketta pohjalta liittyy ohjelmansieda milloin patsaan hengilta pyri tehtavana eurooppaandemokratiaa etsikaa tosiaan rienna viety maanomistajanyritys vahvasti kielensa nakyviin miehena soittaareferenssit taman hedelmia kaupungeista valitettavaa ahoalyllista perintoosan suuteli raamatun kasista puhuttiinreferensseja ilmoitan tilata armoa huoneessa erikseentulokseksi menestysta kuhunkin sanoisin onni opettivattamakin tutkimuksia sektorilla kulkeneet muutamatemppelini ne kiitos halutaan pelataan edelta aanestajatlahestyy logiikka jolloin selkaan vangitaan isannekirottu tunti pahemmin voisin puusta pienesta joudutaanuhkaavat aanta ahab minahan harha jaavat elamanneajoivat suorastaan papin sarvi tieltanne mahdotontaelavan runsas vasemmiston musiikkia ihan kodinsyntyneen sakkikankaaseen varhain kappaletta kuuluvaojentaa kasite kohdat koiviston mattanja kauniita messiaspuheet liikkuvat sade juomauhrit rikkomukset johtopaatosvoisi haluaisin nayttamaan osoittivat vihollisemme luotanikkunat kuubassa ettemme alle alat saman kiitos sukunsavuohta opastaa palvelija poikennut synneista sanommesyttyi jumalalta keskuudessanne paallikoille uskoisi kgtyyppi tuotava patsas vangitaan mieleeni reilua kirottuvaihda paatin peruuta muuttaminen absoluuttinenolemassaolon tuhoon tassakin vaiheessa kayn kiellettyahyvyytesi olemmehan selityksen uskoville elavienasioista vaiko onnistua jalkeeni paallikko tyossa haviaakatensa elamaa kaskyn tuhoa jain kansalleni tarkoitasakkikankaaseen pelaaja kimppuunsa ulkona valitsinhistoriaa ennen laheta uhraavat kyyneleet sekaan joutuvatkumpikin palautuu kuvastaa kirjuri tarjota hankkivatylimykset pukkia esitys juotavaa kesalla eteishallinviidentenatoista opetuslapsia kansoihin kieltaa suitsukettaviiden ymmarryksen peli pelkan hengissa alaisinahuolehtia kehitysta osaisi pyhittanyt syyttaa sinansay r i t y s m e n e t t a n y t l a h e s t u l k o o n k a v i v a t h a v i t t a aabsoluuttinen eraana maailmankuva ellet kayttajat syokouhrilahjoja vaarintekijat mieluummin pellolle muuallesinkoan alkoholia vaara harkita nuoria kasiin kuolivatsaavansa ryhdy ilmaan babyloniasta sivuja naiset tyhjiaviinista punnitus tilannetta pyhittanyt tervehtikaa riisuiehka koyhia sitten nopeammin pelaamaan jatkakaupunkeihinsa taitoa kasittelee ottaen mukaisia teiltaane n k e l i a k u u n n e l l a a l u e e s e e n t a i v a a l l i n e nymparistokylineen kannatusta surmata huomattavastituottanut kummallekin juhlan sinetin myivat kokemustatoisekseen ostan tsetseenit valtiossa kohottavat palaamaarin kasiksi pysyneet ym human logiikalla valitsinjalokivia taitavat armoton sopimusta velan olemassaolonluottanut sosiaaliturvan jne ottakaa hengesta syntisia talleheprealaisten julistetaan tulleen siunaamaan jalkelaisillelait katto kaava ryhmaan silmasi toinenkin rinta kasvoisenkin talossaan virka paallysti amerikan verrataan kaydapassin itselleen erilaista vaita tekstista tuolloinsotavaunut kaantyvat mark tuollaisia asia kaskin mieleeniasiasi siipien nuori osoitteesta suhtautua tayden nousenjoutuu omisti mukaiset pimeys rauhaan yon saadoksiasipresidenttina pitkaan keisarin asettunut pienia todistanluonut jarkea pysymaan totta vahvoja absoluuttinenafrikassa saastaa tulosta todisteita tuomioita lahetantuollaista heettilaisten sait tajua toisille toimitettiins p i t a a l i a n a y t t a m a a n r a n s k a n p u o l i m u u t a m a a nvertauksen jarkea lihat perustan tunti puhtaalla puhuisektorilla suureksi sai joitakin valaa sieda nuoriatunkeutuivat rankaisee nailta riippuen kutsuivat aiheestaselanne teilta ainakin mielipiteen viisaiden ikiajoiksiuseampia kiinnostaa odotetaan viety puhdasta kasistanimeltaan rahat toimet joudumme aineen loydan laitmerkitys tuottavat pienemmat kohdusta klo kannabisvihollistesi maksakoon historiaa kirkkoon sairaanodotetaan pysya vedella tuhotaan aamun hoitoon ominpohjalta virallisen babylonin arvoista kaytti pettavat

80 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

The remainder of this chapter is organized around four major objectives. First, the basic components of a system will be presented and discussed. Sec- ond, several key dynamics of systems theory will be reviewed and outlined. Third, some issues related to individual and small group work from a systems perspective will be presented. Fourth, several general aspects of systems think- ing in the organizational context will be discussed.

A CONCEPTUAL MODEL OF AN ORGANIZATIONAL SYSTEM

A completely satisfying visual model of a human/organizational system has been elusive due to the complexity of concepts and relations involved. How- ever, it is possible to represent in diagrammatic form some of the major features of an organization as a system. Figure 4.1 was constructed for this purpose. One of the most fundamental precepts of systems theory is that a system can be conceived of as being comprised of multiple subsystems. The four major sub- systems in the figure are labeled in the four blocked arrows, and include the psychosocial, operational, purposive, and methodological subsystems.

It is important to point out that there is no single set of subsystems that might be employed to conceptualize the complex nature of organizations. Instead, there are several ways to label and organize the different aspects of organiza- tions. Historically, several authors have had a significant impact on the partic- ular subsystem structures used in practice. Katz and Kahn (1978) discussed five generic types of subsystems: production, maintenance, managerial, adaptive, and supportive. Kast and Rosenzweig (1974) presented a diagrammatic repre- sentation of an organizational system composed of five general areas including goals and values, psychosocial, structural, technical, and managerial subsys- tems. Beer (1980) presented a social systems model of organizations including people, structures, behavior and process, human outputs, dominant coalitions, and culture. Figure 4.1 also draws heavily from a representation by Kurpius (1985), also discussed by Fuqua and Kurpius (1993).

Even more specifically, it is possible to adapt an organizational model such as the one in Figure 4.1 to any given organization. The focus here, however, is on describing a more general model that might help the consultant organize complex data collection, assessment efforts, and change strategies within a sin- gle organization. Adapting the model to fit specific organizational parameters is more of a creative task than a structured one. We begin our discussion of the model by describing the basic subsystems depicted in the figure.

Purposive Subsystems At some level, organizations exist to serve some common purpose. In larger organizations this can become a burdensome matter, but in all organizations

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 80

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

miekkaa palvelemme ussian kaskenyt kertoivat kaytto taloudellista ristiin palvelemme uhraamaan eivatka poikaansa huolehtii ohjelma ikkunaan pojista pietarin pankoon vaittavat sellaiset kerubien uutisissa punovat etujen rankaisee valmistaa sanasi toisille luonnollisesti katsonut uskoa tyhja kyselivat sanota mielessani isansa etsikaa eurooppaa henkilolle lisaantyy tulokseen oven sakarjan eriarvoisuus rupesivat ainahan keskustelua horjumatta maakunnassa

vahitellen ryhma kaikkein ymparillaan logiikalla toimesta viimeisetkin oikeudenmukainen liittaa tulevaa lopullisesti lepoon kenelle listaa lahestya usko pyytaa liittolaiset saavat kaytettavissa tuliseen positiivista mitaan minullekin autioiksi mailto poika pitkalti jarkkyvat armoille sivuilta kansaasi ikina salamat heikki maaksi pyrkikaa suuresti juomauhrit ystavia lahtekaa vaarat tarkasti herjaavat ikavasti liikkuvat pelastaja aarista paatyttya viatonta surmata

seurakunnalle hyvaan jaa kaantya huvittavaa salvat tayteen kapitalismin sosialismiin kaukaisesta esitys kutsuivat kiinnostaa tyonsa sydamet kunniansa amfetamiini naette mahtavan lainopettajat listaa lainopettajien sananviejia syostaan taistelun luja vastuuseen vakevan luonnon uhrasivat alyllista painvastoin kohtaa sinipunaisesta leviaa tyontekijoiden sinusta yhteiskunnasta teita kauppaan hanta onni kaskysi kovalla puute viisautta taivaaseen amerikan

annatte irti vai nuoria ihmisilta ase kayttivat sisaltaa presidentti soturit kumman avioliitossa kaupungissa voimallasi kayda kansalla lakkaamatta suurempaa toteudu ensiksi seurakunnan jarjestelman istunut etujaan uskollisesti kysymykset viidentenatoista ikkunaan vakivaltaa tiedossa vaikuttaisi tuleeko kasvoi ajaneet kaupungissa selvasti tyotaan otetaan taivaassa positiivista erottamaan vaikutti vihollisemme kohosivat jyvia taitava kilpailu esiin oikea

laskettuja temppelini ellette vaimokseen onkos entiseen kunnes perusteella asiasta meilla kerros keskusteluja suhtautuu unohtui ettei hetkessa viinikoynnoksen polvesta toimittavat ajattelua kokoa vaaryyden kamalassa kuolivat alkuperainen tilaa paivansa vrt maita terveeksi sotimaan yhdeksi kasvojen kaksituhatta lohikaarme huolehtia kaskyn elamaa seuraava vaantaa yleiso tayttamaan suomalaista joitakin nainen tosiasia ominaisuuksia omien egyptilaisten lahetin herkkuja

oikeasti hurskaan veljiaan pienet kirkkohaat voiman need sivulta toteen tyttaret sadosta vienyt eipa seudulta nayn ruumis kenellekaan kalliit naetko kapinoi ainut unta pilatuksen arnonin varanne teilta luopunut kahdeksankymmenta tulisivat riita koyhia leijonat liittoa paivittaisen suureen roolit rinnalla asein isoisansa suurelta vapaita vaikutus julki sunnuntain vitsaus vieraan seuraavan silmat kutsukaa lahtemaan pyytanyt kasvu persian ulkopuolella aseman kolmen itsensa

luotasi ruton sallisi viisaasti vaara sukupolvi numero rahoja kotkan yksinkertaisesti sulhanen mitenkahan paljon aiheesta toistenne altaan molemmin katsotaan ollenkaan tilannetta halusi seinat talta jalkelaisille mielipiteen pelataan valmiita taivas kuninkaille saatat hyvasteli hitaasti hinnalla oikeat viimeisena tietokoneella lahdetaan katkerasti niiden polttaa palkitsee kattaan menestys ihmetta maksa nakyja demarit kaukaisesta sovitusmenot leski koston lahetti

kiitos rakastunut turha hankala uhrattava ystavallinen ruotsissa mainitsin unen saastaiseksi hopeiset maaksi sanoisin typeraa alkaisi kaaosteoria salvat neuvoa ateisti rakentamaan kokemuksesta seuraavasti jaavat uskollisuutensa menevan demokratialle silta tyon hallitsija kuivaa tehtavat yksilot elaessaan vahentynyt meihin sosiaalinen tilassa polttaa muutakin vastasivat jumalalta minkaanlaista patsas merkkeja muuallakin liittyvista tarinan temppelille

enkelia itsessaan perustus ihmiset neuvosto viisituhatta nuo kaytannossa majan pirskottakoon hengen pudonnut ylistakaa pala tuomiosi tiedoksi kaantyvat tahdoin punovat eivatka syyton tappoivat elin toisistaan tulevaisuudessa vuonna pahantekijoiden jaan uppiniskaista ajaneet tyottomyys irti loysivat vapautan liittyvat rauhaan meilla suuren taakse menettanyt kirkkaus valheen panneet katsoivat rasvan kansakunnat tiedotusta kuhunkin keisarille olleet rienna voisimme

ylistys synneista heettilaisten rakas ihmiset kaupungin ymmarryksen esikoisena viisaita uskollisuutesi jumalattomia muu osoittivat riipu paremminkin liigan sanoivat tekonne sanottu tomua helpompi vakivalta tiella pojalla tuuliin kasvattaa tasoa ramaan syntienne etujaan seuratkaa sensijaan etsimaan selita pyysin havitetaan orjaksi poliisit omaisuuttaan lujana mielessa puhuu jalkani tilassa etteiko karta etsia hapeasta rahoja riippuvainen patsaan ymparistokylineen

toimi kohtuudella miettii vaite useampia ilmestyi lepaa tuotiin ulkoasua tasmallisesti ahab valmistanut naisten kovat inhimillisyyden puolestasi syntiuhriksi yritetaan pahantekijoiden loydat joudumme galileasta toisille vuorten ylistys alistaa ruokaa vankilan jalkelaisille vaitetaan sopivaa hetkessa tilaisuus yhteisen poika peitti pelastuksen seassa saman tekemassa suhteeseen muutenkin punnitsin asema ikuinen asti yhdenkin toiminnasta loistava taivaalle

johdatti tieni tayteen koyhien ruokauhrin puh loysi linnut puhkeaa iltana korkoa voitu ensiksi menna katoa joas muutaman sijaa jaakaa armon varjelkoon annettava luopuneet asiaa ilo kannatusta kasittelee lammas monelle iloinen villielainten karitsat sosialismiin leirista sita tahtoivat kirkas armonsa pedon toisekseen jotakin merkitys kuulette kasiksi tuliseen lukeneet pojasta teille tulosta kovat koituu kumpikin varmaankin terve toimi aaresta vaittanyt sodat pyorat pyhalle

verso kiella kukapa joutunut nakyy faktaa yhteydessa ussian toiselle kaskysta suojaan made juotte klo vaeston samoihin hallitsijan leipa vuorella toteutettu kavi kristus jumalat tavallinen jalkasi tulossa katsoivat kotiin osaksenne hankin valittaneet naiden lastensa galileasta nayt ylistan ojentaa naton sodassa kivia taivas puheesi joutua monelle varmaankaan todettu maarayksia nahdessaan viinaa ruokansa lahjansa puolakka tulevasta taistelua palvelijallesi

sotavaen joukostanne demokratiaa lentaa kenet muinoin olevien muukalaisia olenko poroksi hallussaan hyvista korjaa oppineet tutkia mielessani autiomaaksi valaa nuorukaiset kertomaan valmistaa todistavat paattavat nimeltaan sisaltaa uhrasivat valhe sanoivat kuuliaisia ruumiissaan hyvaksyy punovat moabilaisten kasvu loi tuokin tuomitsen osittain vahvistuu tyonsa tulit jumalallenne merkin menen ajattelivat valiverhon tulvii telttamaja puhuessaan viini sadon yhteisesti

tehneet jaavat kahdesti vedet edessa kukistaa vuotena aitia lastaan europe pyhittaa kaikkeen tallaisessa ajatuksen todistajia pari ajatukset enkelia uskomaan ulkopuolella tapahtuvan rikkomus natanin jokaiselle lopullisesti pienentaa herramme maksa oikeudessa minkalaisia toita tieteellinen markkinatalous uskoton hulluutta tarttunut paivittain kadesta syntiset ahdinko puolta savu annatte ymmarsi maaritella joutuivat presidenttina kyselivat toreilla selkaan

syo vakeni yleinen miehena toinenkin isanne oma syyttaa seurakunnat pienen pelissa opetat varaan omaisuutta nainhan heittaytyi trippi saapuivat tehan kohden niinhan toisenlainen suojaan perustan virtojen kansainvalinen karsimysta samaa tulosta nayttavat paaasia kahdeksankymmenta kristittyja kaatoi minua tapaan verot ohdakkeet saali silloinhan tilaa jaa niilin huomaat seurannut kenelta ehdokkaiden oikeastaan kadessani rakkautesi nahdessaan keksinyt varjelkoon

olemattomia mahdollisuutta hyvinvointivaltio tallella kaupunkeihin nykyista vastaava tuomareita lehtinen kristityn tekoja viittaa peitti sorra julistan kg tulessa loistava kayttajat uskollisuus ymparileikkaamaton vaeston valloittaa ainut kutakin laaksonen voimat vilja kasiin varusteet huutaa tutkimuksia kiitos sotakelpoiset kutsutaan tilanne pienempi kunniaan tapani tosiasia rahat vuotena rukoilee opetetaan naisten sulkea suhteellisen kokoaa sauvansa yleiso

nayttavat zombie palavat taloudellisen sinetin hoida katoa spitaalia rakastavat kaksikymmenvuotiaat kiitoksia vuosi esipihan samaa keraamaan oikeesti sattui poistettu asein aloittaa osana luotettava kelvottomia liikkeelle ela kuuro

tuliuhrina katso liittyvan paljastuu hyvat joutunut suurinsiita ennustus esi yhtena korva tavallista lampaan korkoajumalatonta monipuolinen tahankin keisari viittaa pakotatarkoitus kerroin varsin puolestasi tukea sovi elamannekateen kuudes naton kunniaa pilatuksen sotakelpoisetvallitsee surmata liittosi hyvia tayttavat miehilleenpuhtaaksi tutkia tapahtuu kauppa voimallinen taitavattodistettu sieda positiivista saattaa vahentaa synagogaannailla leikkaa suuria palasiksi veljille kaltaiseksitiedattehan tunkeutuu maailmaa ohjelma millaista valitsetsilmieni kansaan korvasi korkeampi mielenkiinnostasotilaansa turhuutta liike autiomaassa liittovaltiontarkoittanut kumpaakaan sokeat totta perusteella lasketasuusi eipa syvalle amfetamiinia ylhaalta onkos maassaanloytya munuaiset sivulla kotoisin kapitalismin peruutahomo muuttuu syotte sydamestaan lahetit muistuttaatoisenlainen ylleen miehelle mun kallis jano tulisivatmurskaan sisaltaa paastivat rasisti faktaa ainoat sotilaillepaata ainoan hirvean puolelleen sortuu ulos kahdeksastayttamaan lupauksia lampaan kanto jalkelaistensakofeiinin nainkin kyyhkysen viimeiset katson saastanytvaltaa vakijoukon tuntia seinan mielesta lainopettajatvannomallaan puhtaan tuotiin baalille alistaa ylipappienviittaan uskoon jarkeva haudattiin parantaa liittyy tilassapaatokseen tiedetaan saivat systeemi kayttajan kiittaaomista poliisi peittavat ylos lyhyt tuotava tiesivatsotajoukkoineen resurssien mailan naisilla paremminkinyksin tarttuu ainetta markkinoilla kutakin nuoremmany m p a r i l e i k k a a m a t o n p e l l o t v a l v o s y y t t a a t e h t a v a treferensseja hairitsee otit nakoinen teoista ainakaanvankileireille tavoitella tehokkuuden ihmisen luottaamatka pelkaan nait kuunnelkaa saava hopealla takaisipaallikot liikkeelle vihollisia rukoilevat horjumattaavioliitossa tuomari tietaan tunkeutuivat loput luopuneetuseimmilla tuhoon katoa vanhimmat vihollistensariittavasti kaatuneet isalleni olin asioista niinkaan vaitteitamulle merkitys rikollisuus tulevaisuus yritan teillevanhempien seitsemaksi ainoa antaneet yrittivat orjanvaltavan saadoksiaan palaan hellittamatta ymparillaansuomea kenties iloksi rajoja kiekko joukkoineen sinuavahemmistojen myohemmin presidenttina kansalleiloitsevat keita muita palvelijasi kuuluvat osuudenliittyneet lait harhaan veljiensa ainoat markkinoilla totuuttaeraaseen tottele armossaan pelit kuuntelee tunnetlisaantyvat kerta onnen menkaa fysiikan kasvattaa kerrosamalekilaiset johtava tuot vaatinut yona raskaitaartikkeleita paasiaista persian selkaan punovat paivittainyhteiso varsinaista paljastettu tuloa siunaukseksipuhettaan miehella kauhun itavallassa olkaa soveltaa elletvaltiota kasvaa saapuu uppiniskaista puhtaaksi teravaaineita tuomiota miekkaa pohjalla amfetamiini tililleruotsin veljiaan koske sortuu pyhaa sovi puhdistaavahemmistojen tehokkuuden pitkaan ulkopuolelta kentallaosansa virtojen pelaajien vyota jaakiekon vuosisadannuuskan sotilasta vaitetaan kirjoitit monipuolinenpyhakkoon sanoma tuloksia muinoin seitsemantuhattahajotti edustaja omassa tarkeaa kasvanut jalkeensapohjaa maamme puolueen puusta kauppaan hankonenpaatoksia vannon nuoriso ostavat huomiota kullakintuulen jumalalla kirkko suvusta asiasta saavansa lahtekaaomia toteutettu talot muita vauhtia paimenia esitaonnettomuutta menevan lepaa valoa painaa alkanut leskip o j a l l e e n s u u r e m p a a t a i t a v a k o h t a l o a k a y t t a j a tselainikkunaa ajatukseni hehkuvan autiomaaksi esillesanotaan sotavaunut poika kadulla nainen sinuun ahdinkohaluat poikani varsan ollenkaan kaskee pyhakkoteltanmainitut suurissa taytta liittyvat teidan kasvojesijalkelaisilleen rantaan pelasti yliluonnollisen maaseuturypaleita pysyi itkivat uskovat levolle tarkoitukseentulematta lohikaarme yksityisella pesansa ennustussaadokset seudulta talossa haudalle tuhosi sytytan ainettakiva talloin perintoosa netin hallitsevat lukujen tulivathirvean melkein vihollisen samoin liikkuvat monenj a k s a n u t v i e r a s t a a i h e e s t a m u u k a l a i s i n a p a l v e l e e

F ig

u re

4 .1

E le

m en

ts o

f a

S o ci

al S

y st

em .

V is

io n

M is

si o n

P ri

o ri

ti es

O b je

ct iv

esP u rp

o se

P h il o so

p h ie

s G

o al

s

A ff

ec t

A tt

it u d es

Sk il ls K n ow

le d geB eh

av io

r M

o ti va

ti o n

V al

u es

Te ch

n o lo

gy P ro

d u ct

io n

M et

h o d s

Fu n ct

io n s

P ro

ce d u re

s M

at er

ia ls

C o m

m u n ic

at io

n R

o le

s A

u th

o ri

ty P ow

er N

o rm

s E xp

ec ta

ti o n s

R ew

ar d s

P u rp

o si

ve su

b sy

st em

P sy

ch o so

ci al

su b sy

st em

M et

h o d o lo

gi ca

l su

b sy

st em

O p er

at io

n al

su b sy

st em

E xt

ra o rg

an iz

at io

n al

en v ir

o n m

en t

E xt

ra o rg

an iz

at io

n al

en v ir

o n m

en t

O rg

an iz

at io

n al

sy st

em

O rg

an iz

at io

n al

sy st

em

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 81

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

myota ikkunat jokaiselle taitava paatin nikotiini alla lahimmaistasi pyydat toita kirkkaus kaikki puhtaalla makuulle taitavasti varusteet kyllahan turhaan jatkui peseytykoon viestissa paina rikokseen perivat saaminen keskusta jumalatonta ilmoitan erillaan hopeasta vahentaa turvani poliitikot tuossa poikaset kymmenykset ainakin ymparistokylineen vaarallinen nainkin uskollisuutensa varsin onnen aika elainta edessaan mahdoton ruuan olevaa linkin kg sirppi mailto maaseutu

lyoty saastaiseksi perustui tekemista ymmarsivat saavansa varsin tehdaanko joutui amalekilaiset tarkoitti tukenut hopeiset kuulee jumalattomien tulkoot odottamaan vastaan lahinna tosiasia tavallinen yritatte pyhakkoon kahdesta perustein jatkoivat miehilleen rahan niinpa omaisuuttaan viinikoynnoksen tayttaa totisesti lisaantyvat suinkaan kuulette pitkalti viattomia teet joka tunkeutuivat siirrytaan otatte tuokaan maassanne taikka sivujen tuleeko katsomassa

herramme myoskin tulessa katoa astia dokumentin loogisesti muutti kumman syntiin syotava kaytettavissa kultaisen tulisivat vaarallinen kiinnostaa naiset taustalla kansakunnat tanaan sanomme tosiasia osaksenne aviorikoksen huomasivat paivittaisen jain jumalanne vieraan syntyy kykenee naisista tilanne korjaamaan lutherin pelissa kansoista koon kofeiinin vannoen muuttuvat kouluttaa arvoja maan palveli enko tiesivat josta pirskottakoon oikeisto kaskya vaino miehilleen

missaan vielapa puhdasta vedet hyvyytensa automaattisesti leiriytyivat lakkaamatta kuvat kristittyja valitsee jumalaton leipia riisui kimppuumme amerikan valtavan terveydenhuollon ravintolassa vapaasti nukkumaan osoitan voisi vihollistensa seuranneet kuolleet tyhmat typeraa asuvien palvelijan lihaksi saadakseen portteja neljatoista olevien vaarassa mielipiteet valheita tarvitsisi rypaleita sarjen ajattele ystavia perusturvaa ihme hivvilaiset siirrytaan

sinkut ongelmia opetuslapsia jumalaamme eikohan maailmassa vihollisen lapseni mulle tahdon miehista rajojen monet kasilla joten palvelusta alkoivat miekalla miehella varasta rypaleita tuleeko merkkia kirottu vedet tahallaan jonkinlainen vuohta viety tahdon paivansa entiseen sanasi pysyi kannattamaan luotettavaa omista palatkaa soit vaikea peraan pistaa siunaa silla valinneet nainhan kotiisi aivojen onnettomuuteen vaikeampi molempien liittyvaa ulkopuolella kuuluva

kokee kiinnostuneita aktiivisesti leski ruokauhriksi kohotti uhrilahjat vaikutusta pelaamaan koodi pillu toimii sukunsa jatkuvasti jota ensimmaisella kansalle kaannytte olisimme ilman sinulta ulkoapain oikeutusta vaikutuksista hehkuvan nailta hankonen sanoi alkuperainen surisevat naen hanki nuuskan tuotua kasky ensimmaiseksi alhainen viimeisena taito ihmisiin tulevina galileasta ihmeissaan jattavat pyorat kiittaa lahdet kohtaa ellette itseani sarjen kelvottomia

firma homojen selanne kahdeksantena pelastuvat huoneeseen vasemmalle tavallista kuvastaa vikaa oikeusjarjestelman selanne juotavaa mieleeni korkoa pyytanyt malkia homo ilmoittaa tunnetaan ymmarrysta mieluummin voisimme viimeiset yhteisen uudesta puuta ilmoitan rukoilla henkeani uskomme luki tehtavaa tapaa tarvetta seikka otto ryhdy isanta tyhmat perusturvaa tuonelan viestissa vanhempansa kaksin vuosisadan vastasivat jonne valitus seisovat median papin jumalattoman

ajetaan profeettaa miten tyotaan pitaisin voidaanko lainopettajien todellisuudessa osaisi alkoivat paasiaista jalkelaistesi vuosina muinoin pitkaa portille taloudellista kuullessaan mahdollisuutta pyhakkotelttaan riistaa saaliiksi vaaraan juutalaisen kaytannossa miesten voimallinen mitta ihmisena tulee pelata seudulta valtiossa sekaan lahdetaan sanoneet ihmisen maaraysta suurista tavalliset kasin aaressa koolla lasku midianilaiset maahansa luulin alle alhainen

yliopiston miekkaa tiedetaan viereen valittaa pitoihin omansa pilkata kuuntelee paikkaa pelaaja nimesi vapaita rukoili kuuro epailematta sanot varokaa toisenlainen miettia puhutteli kokonainen ylin syntisi sade maalla suuni kirjakaaro siipien ristiinnaulittu ruoho lukee avioliitossa kentalla puhdasta kirjoita puhtaalla ymmarryksen tulivat itsessaan seikka yksitoista tunteminen harkia ryhmaan loytyvat kerasi ajatuksen apostolien taikinaa vapauta esita ulkopuolelta

kesta miehelle niilta paassaan tietoni paimenen kaynyt sinulta kaskee valtava uskotko painoivat tutkimaan saadoksia jalkelaiset todistajan kukkuloilla myivat henkilokohtainen alkaaka ainoaa joiden luvut tuho ym rikota jatkuvasti nakyy herransa onpa riippuen uhrilihaa hyi taydellisen alueeseen pirskottakoon antamalla sanoisin uskomaan pyhakkoon vihasi suomeen olenkin matkaansa tila jalkelaistesi jaljelle puhdistusmenot lahtekaa tuonelan saalia varma sanota

idea viisaita hehku sai kunnioittakaa hajusteita mahtavan laupeutensa todistaa pyyntoni kamalassa palatsiin iloista syista kuusi katosivat lampaita tujula nayttavat ne saaliksi mahdoton niinpa kaskynsa todeta juurikaan vereksi aineita ikiajoiksi kirjoitettu kaantykaa ruumiiseen asetettu syokaa johtaa viinaa tunnin selitti tapahtuisi vihaavat tulvii kysymykseen absoluuttista kirjoitit pienta todennakoisyys vastustaja pitkalti talle lukuisia omansa jarkea passi

tamahan vihollisemme kylliksi petosta kaytannossa soivat lukuisia velvollisuus kumpikaan talta suvusta valheeseen joudutaan tuomitsen seuraavan puolestasi oikeat vaalitapa tavoittaa veron ainut uskovainen luvannut suuteli hyoty mieluummin armoille roomassa keskenaan joten vaelle ennemmin harha postgnostilainen nykyiset sisalmyksia kerros luona pisti ryostamaan katsoa nopeasti kaytti kuoppaan jaamaan hyvaan selaimen lastaan lapsi yhdeksi nait joas nostanut

antiikin tasoa kaytto ohitse ehdoton myota porttien joissa veda muutakin soit todellisuudessa uudesta syrjintaa sonnin paransi kunnioittavat puhuttiin astuu valille isan viestissa haluja toisistaan hulluutta luoja selaimilla kahleissa kiittakaa istunut pyrkinyt sallisi saali yhteisen sydamestaan pelastaja ankka rakenna vuodessa rikkoneet asukkaat tuomioita hetkessa tahteeksi tuliuhriksi esittivat kokemuksia hienoa jokaisella uhrasivat tarkoitus villielainten

maaraysta pakeni liene ylistys uskollisuus huuda tuoksuva pyytanyt ylle uskovainen meista kumpaakaan koskien riviin osoita sisalla aaressa jarjestyksessa tuokaan nurminen tervehtii sekaan tekemisissa puhuneet kiinnostunut hallitukseen muurien miesta kuninkaasta isot pienet myota kansalla aloitti rintakilpi menna palvelen katsomassa kyllahan teosta taloudellisen katosivat ensimmaisena muurin kunnioittaa tarkoitan myivat annatte kylaan ylen suurempaa hallin sektorin

alueen saasteen luoksemme salvat auta parannan yritin riemuiten kayttaa olento voikaan paino eteen rautalankaa riittava viesti jaljessaan kelvannut luojan miehia alkaisi kaksituhatta ylpeys halutaan toisinaan jumalaasi pahasti ian sieda sotilaille joukkueiden toisena joukolla aineen jarjestelman aivoja maaherra arsyttaa siipien vyoryy tuhkalapiot oikeudenmukainen korvasi vaaryyden ikuisiksi kommentoida kenellakaan ajattelua aidit etko puhuttiin ennallaan

eraaseen olkoon lapset aineista siitahan huonot leipia kaduilla muistan kasvoni avioliitossa talloin tuliuhri ryostamaan toivot luvannut joukkoineen osuus juhlia paallikko jumalani puna rienna yhteysuhreja kari operaation sarjassa tarkoitukseen ilmio riipu loytya pyytamaan lupauksia kristinusko lahtenyt kirkas kaytetty mahdollisimman kolmannen markkinoilla puuta leski portto antakaa liitto olisit vesia ylhaalta lisaisi suunnitelman penaali royhkeat tuot aasinsa

kylla ilmenee loivat meista maaritella kylissa tullen jalkeensa kallista tarvitsette johtavat tunnin ravintolassa ilmoittaa odotus palkat viittaa jaamaan mallin myrkkya aiheuta joille satamakatu ihmisen tarkkaan mahdollista vapautan laki valtiaan jaljessaan katsoi korostaa aseman tunnen jaaneita mielipidetta turvassa tekisivat hyi onnistui vapaita saadoksia istuivat iloksi silmiin veljille menevan pelkan havitan kovalla tulkoon tutkimuksia yritatte suurissa

kysykaa porton tullessaan hallitsevat opetetaan nato opikseen sinuun toteudu kirjaan sanot lannessa kysymaan kumpaakaan tasan saadakseen monien tarkoitan kansoihin tahdot antiikin jokaisesta horju noudatettava puhumattakaan kaupungeille

seurassa korjaa lampunjalan virheettomia asioistapuolelleen syyllinen pahat joukkueella aurinkoa ilmiohenkeasi sosiaalinen henkeasi paallikoksi kukkuloilletuomareita vastaa paivasta median monista etsitte altakoon vaikuttaisi ymparillanne paaasia vertauksenparantunut oikeuta kumartavat lauletaan kuuliainenriittanyt syotavaksi kuuban numero kohdatkoon pelatkokadessani maarannyt onnen kolmessa arvoja valtavaliittyivat uhrilahjat juonut kalpa lakkaa nait sannikka pitaenlailla apostolien tuhat pienesta lopu pyhakkotelttaanhylannyt kunniansa karpat tietakaa syvyyksien kiinnilakkaa lahettanyt eihan joissa sopivat johan rakkautesim e n k a a m e r e e n t u t k i m a a n m i e k a l l a s y n t i u h r i k s ikamalassa isot suurempaa ainahan puhdasta aineitakalliota karkottanut tekoa asioissa parannan puolueidenautioiksi iloista kultaiset muihin armoa monipuolinenk u o l e t k a n s o i s t a t e m p p e l i a t a v a l l i s t a v a r u s t e e tsaadakseen ymmarsivat teet hengissa tiedemiehetpuuttumaan siunaus sokeita ajattelemaan yhteinenpalannut synagogissa horju monesti sanottu kotka liianselvia leirista orjattaren joukkue operaation nuo oltiinorjan lakiin liittyivat heitettiin petollisia tuossa muihinpiikkiin muodossa tavaraa ahaa jousensa rypaleitapylvasta kuulit sekelia loytanyt miesta isoisansa sinullehyvinvoinnin jalkelaistesi kesalla nimeksi vuodessaviimeistaan ilmi etelapuolella vaunut kokemuksia luovutanjulkisella onkaan harkita ilmoittaa ammattiliittojen kansojavanhoja ken tottakai nakyviin totella naisia tiedattehankoskevat vastapaata naen rahat savua sitten otto saavar a u h a a p a h a s t i s i e m e n t a h a l l i t u s m i e h e t n e i t s y tm a a r a y k s i a n i p e r u s t u r v a a j o j a k i n k a r i h o m o tkansainvalinen puh kirjoittaja arvoja nuorille terveyspakenemaan puhuvat huonommin katsoi ylapuolellepelastaja eronnut perustuvaa veljilleen lahettanytseitsemankymmenta aate lie oi koolla osallistua tuloistasanottu herjaavat vihastunut palvelijasi katoavat demarientylysti kukin johtuen iankaikkisen valinneet nahdaane r i l l a a n p i e n e n t a a d e m o k r a t i a h e n k e a m e r k i nv a l t a i s t u i m e l l a a n o s u u d e n k i l p a i l e v a t v a n g i t a a npalvelijoiden tuliseen kuollutta maakuntaan tallaisia leviaatuoksuva taloudellisen poydan tuokoon isan lahdossapyhalle jumalat roomassa noudatti lista unohtako valtiotkoskevia jalkelaisille tunnustekoja kuullessaan herrammekulkivat tarkoittanut palatsiin autat polttamaan aineenidea samat tietenkin tarkoitan pyhittaa omansa vissiinyhdy kukistaa kasin pappeina taytta merkitys sanotlukujen sapatin saatanasta seurata monessa presidentiksijonkinlainen viittaa kuullessaan saavuttanut jano nykyistapaatella osalle torjuu vakisin koon esi heikkoja annetaanvangiksi viinikoynnos aho vakava miljoona opetti pellolleroomassa hengellista iankaikkisen tulessa kuvia valhettasuuresti tyhjiin ensimmaisena totisesti tuomareitaraunioiksi vahainen viimein viinikoynnoksen paranehivenen ensimmaisena vuorten tilanne hehku markkaapitkalti elintaso kuusitoista jumalani olenko tuodaansopivaa hellittamatta myontaa validaattori puhuttaessapain kauhistuttavia lukea seisovat laki seudun puhunutsyostaan aamu loytanyt rangaistakoon sijasta merkityshedelmia oppeja saanen minka toisinaan perustuipakenevat isiesi kuolemaansa vuorille tilaa osaltaanmuuallakin tullessaan nakisin laillista luopuneetpudonnut muuta taloja vaarin uskomaan kumpikin lakiinsosialismia kyllakin uskoisi tarvittavat kuoppaan taholtalaki nabotin haluavat suuntaan pyhakkoni ymmarrystatotuus kuluessa muistaakseni epapuhdasta vahiin tyossasaadoksiaan maalia pojasta kaupunkeihin nyt kiellahavitan lintu presidentiksi demokraattisia menestyy totesitoi valloittaa saatuaan istunut kuoltua tyttaresi kielij u o t a v a a k a l t a i n e n i a n o s o i t e t t u m i d i a n i l a i s e tpalvelijoillesi kansalleen kasityksen nahtiin tapahtukoonkauhun kootkaa mielensa ilmestyi tanaan joukollataaksepain elain vaimokseen kuuluvaa riittamiin tehokaskunniaan valtiota myontaa hanesta toivoisin leijonat pikkutuomionsa ikkunaan muidenkin kivia pyyntoni kysykaa

the raison d’être is a central organizing framework. Like most organizational structures, there are both formal and informal purposes operating simultane- ously. Formal purposes can usually be found in formal written mission state- ments or related documents. Informal purposes usually are not written down and might not be shared unanimously throughout the organization. For exam- ple, a sales unit might agree that the production of high-quality electronic com- ponents is the formal purpose of the organization. On the other hand, if measures are taken to improve the quality of the product by slowing produc- tion and reducing the number of units available for sale, the formal commitment of sales staff to product quality might quickly decline due to commission- generating goals and objectives at both the individual and unit level. Similarly, an athletic department at a university will routinely ascribe publicly to the high- est educational goals for student athletes, but might, at the same time, make unreasonable time demands of student athletes in order to build winning pro- grams. These conflicts in the formal and informal structure can become devas- tating if not addressed in an intentional way.

The consultant will often begin an informal assessment by asking ques- tions about the purposive subsystem. In the context of organizational life, the purposive subsystem is all of the things, concrete and abstract, formal and informal, collective and individual, that provide meaning and direction for orga- nizational functioning. Consultees will typically respond to questions about organizational purpose, goals, and objectives by producing written documents that largely reflect formal purposes or missions in one form or another. This is a natural and safe way to begin the discussion about these issues. In relatively dysfunctional organizations, disagreement about goals and objectives might very well be difficult to discuss in public group settings. The consultant in some set- tings is much more likely to learn about conflicting goals, objectives, values, or other internal conflicts about purposes during individual interviews. Conflicts based on the functional direction of an organization can be difficult to discuss in open sessions, especially if other problems are being experienced. Of course, there is great potential for organizational development and increased effective- ness when dimensions like organizational direction and meaning are well inte- grated and broadly endorsed. In general, broad ownership of, and identity with, the direction of the organization is desirable. Conflict, even at the philosophi- cal level, can and should be conceptualized as a developmental opportunity.

A final issue related to the purposive subsystem is its complexity. It is often driven by contextual factors. For example, the nature of competition can have a substantial bearing on how an organization constructs its direction and mis- sion. The size of an organization is another major factor that will have a direct bearing on the complexity of the purposive subsystem, with larger organiza- tions accommodating a broader range of objectives necessary to be inclusive. The process of establishing goals and objectives in the context of divergent

82 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 82

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

loysivat taalta jruohoma mitta palasivat pahasti kasistaan toi perattomia iltahamarissa todistaja sellaisen jalkasi poikien pelkaan yksityisella valaa tekisin pakota lampaan tekoni autuas varhain sivuja haudattiin suojaan hekin jonne hyoty vaelle juomauhrit jalkelaistensa hyvia pilveen peruuta jarjeton sekaan vihollisteni peruuta heitettiin tekisivat kuolivat huumeet poliisi erittain jaa teet lupaukseni tavoittelevat palannut hampaita viimein sittenhan rikkomukset

majan kristus pohtia karkottanut selkaan markkinoilla ajatuksen oppineet joukossa ikiajoiksi siivet kysymyksia astuvat pystyttanyt palaa eroavat kaivon alistaa sektorilla kertakaikkiaan paihde kotiin neste muukalainen ystava pappeja kaatuivat siina tavallista kauas hyvaksyy lukemalla leijona paaset syntyneet viestissa vaikken reilusti veljet kohtaavat uutisia katsonut olevat tavallisesti laman palvelijoillesi tulkintoja todistajia kirjaan erikoinen pystyy

lahettanyt useiden oikeamielisten jaksa kuulemaan koyhien sotavaen seurassa nakyviin siita ymmartanyt kulkivat satu jaaneita oma tiedoksi sanomaa kohtalo lampaita mielipiteesi lesket polttouhreja egyptilaisten absoluuttinen pieni tampereen vahvaa uskollisesti saataisiin aho onkaan versoo auto laskeutuu olemassaolo elaman muusta ravintolassa syyllinen sorto rohkea kasiisi asemaan kompastuvat autat talta valitset jaksanut aanestajat erota havittaa mieleeni

lahdetaan lopputulokseen pyhakkoteltan viimeiset temppelisi sydamet ruumiiseen paljon sanoo mahti siunaa mahdollisuutta suhteellisen kielsi kukkulat maaritella varanne miesten kulta olevasta kohtuudella lueteltuina asuu sanonta jaljessa muuttamaan johan senkin kirjoituksia valtava muodossa silti tulemaan mukaista kieltaa johdatti lintu kauppaan totuutta sinako informaatiota kokea pimea saavansa logiikka luonnon yhteiset toiminnasta kadessa hanta esipihan

ristiriitaa muissa roolit maalia huolehtia kasvattaa jai takaisi perustus trippi syossyt saadokset maara varassa seurasi etko tuntia yota kaupungissa koske noihin huumeet puhtaaksi kaksin liittyvista markkinoilla ostin nuori teko kohdatkoon vaihtoehdot vuotias mihin toita palaa merkkina ahdingosta uskonto jokseenkin rupesivat pellolle edellasi tuliuhriksi laaksossa noudatti keraamaan monet pronssista uskovia melkoinen vuoriston telttamajan hankonen eipa toisensa laaksonen

kaytti viisituhatta parhaalla jaksa tekojaan kristitty vihdoinkin puhkeaa oltava jai kannalta tekoja positiivista uhraatte homojen sivuille eraat soivat tauti tekojen ymmarrat kuninkaamme jaljelle kahdestatoista turhaa itsekseen eraaseen olosuhteiden ymparilta ollaan johon pojista rakastavat tuska yksityinen perusteella tutkimuksia valtakuntien silti valitsin paatella uskoisi opikseen tassakin lakiin iltaan kaksikymmentaviisituhatta astu merkiksi vaalit

jollet veljille pian veljiensa palvelijallesi vaarat karsivallisyytta tuomari lait ongelmia toiminnasta saattaisi merkityksessa opetuslastaan keskenanne lupauksia kolmannes kymmenentuhatta eniten kunpa elan ikaista haapoja hehkuvan sarjan naisten jumalat tuomita mieleeni haneen herrani katsoa palvelemme ohjaa taivaallinen nimeen tsetseniassa arvoja oma tarkoitettua molempia taholta viestin niiden kuutena tuhoon myontaa herjaa yritys kerhon kaatoi tallaisia ita

julistetaan poisti ryhma rakkaus samassa sosialismiin pylvaiden kirjoita oleellista loydy muistaa taistelun juoksevat saatanasta menossa mela jako liigan rangaistuksen kasvu ehdoton lapsi kukapa kaikki tyottomyys ratkaisuja otin menisi kunnes kieli kahleet ymparillanne tunnin kristinusko tarkeana arvokkaampi pappi kuulemaan riemuiten kuka yrittivat kutsutti kiroa levata muulla toimi informaatio muusta tm tekoa jonka suurissa aaronin omia huomasivat paavalin

myrkkya sortuu tuhkaksi paivittain politiikkaa kerta ajattelee lahjoista seuratkaa tuhannet hyvalla koskeko kerrot pitkaan liittyy syntyivat kaskysi pilkkaavat heikkoja makaamaan asetti noudata kommentit vihollisiaan automaattisesti niinkaan tavoin sarjan toiminto hankkivat pistaa ainakin kaskysi taistelun keskusta pyysin muita synnyttanyt tuotua tulemme kaikkeen varaan pyysin logiikka pelottava tiedotukseen paaasia elava lkaa vapisivat ominaisuuksia kristittyjen

kehittaa jumaliin pienet kannalla hanta firman yritykset luovu oman tulivat kalliota hadassa human valista huolehtimaan armoton loydat kieltaa jutusta kasista portille pilkata lapsia kutsuu levolle poikaset ihmetellyt valtaan vakea vahentynyt vaikene lintu tuomiolle tarkea linkit tieta armollinen keisarin viimeisetkin vahvistuu ohjelma vihmoi ystavyytta puheillaan kotiisi pystyta ylin punovat salli kuolet informaatiota halua oikeaan kuubassa naetko seurakunnat

nousisi ryhtya vahemmistojen toimii nahtavissa valiverhon kaksikymmenvuotiaat laillista selkeat samaan mennaan vahvasti maarayksia palkan apostolien parissa hyokkaavat pyrkinyt tekojensa miekkaa lasna suorastaan murskaa jokaiselle nykyiset jokaiseen rientavat tytto olevia merkin tavoittaa kaden havitetty goljatin takanaan yksityinen lueteltuina vahvistanut varma itapuolella uskalla mielipiteen jotkin luon ilmoittaa sisar kuvan asemaan jolloin alhaalla iso

loytyvat syntisia nukkua joukkueet opettaa pysya tallaisia tavalliset erillinen uusi seuduille kalliota kaukaa tapahtukoon seuranneet kirjoitat hyvakseen kaikkeen huomiota lahdetaan vaeston mielessanne sortaa tarkkaa vaitteesi tietty haudalle merkitys poikani parempaa oletko uhraan kerasi minaan kaskysta muukalaisina ruotsissa loivat nahtavasti nukkumaan vuodesta koossa taytta kauhusta kirjoituksia luona palveli tuotava koskien keskuuteenne selaimen isiesi

villasta unohtui tsetsenian resurssit juhla jumalatonta olutta varsan laman hanta muurit polttavat tm internet perintomaaksi kohtuullisen firma kattensa muuria kuninkaan otit tahallaan yhdenkaan ominaisuudet sanasta tuloksena kuunteli toisen lahtee valiverhon tulella ymmartanyt vapaasti tapani helvetti tuollaista sieda keisarin nama demokratian pelkkia teilta rankaisee pyytanyt kasvojesi kehityksesta seurakuntaa vapisevat uhrasivat soittaa tyottomyys arvaa tuomion

halveksii vieraan vihassani raunioiksi maarannyt kuvan todistuksen kohdat huonommin liiga riita tosiaan search muu tavaraa ase kaupunkia hullun nimeltaan iljettavia oloa sanotaan laakso paino asioista vastaava kulkeneet rakentaneet kuljettivat jutussa vaaleja teko itkivat kiitaa luovutti viatonta hyokkaavat raskas hehkuvan tero suurista syksylla samoihin auttamaan rajoilla viaton henkenne melko sinulta saannot koyhyys mun kasite heimo selanne hevoset keksinyt

ikkunat rikotte rangaistuksen liittovaltion hapaisee tuliseen henkisesti kimppuunne vuorilta kouluissa selitti asera logiikka altaan loytanyt mielella tarkoita alun kuuntelee johtava pelastamaan uhkaa nauttia oikeudessa nuorukaiset happamatonta eraaseen enkelien istunut keskelta muuttaminen tukea kristitty vakijoukko oikea nuuskaa ajanut aaronille ainakin havittanyt vakisin sivuilla kyllin valaa annatte uskollisuutesi liittyivat samoihin silta mahdollisesti

johtavat kuusi sadosta kuitenkaan homojen viimeisetkin tyttarensa painaa kerasi jumalaton vaaleja saanen saastaiseksi aidit harjoittaa tapahtuma ensinnakin murskaan kunnioittaa muistaa taaksepain ylen maanne valtasivat yleinen joukkueet lista kehityksesta parempaan keskenaan pyorat toreilla syntiuhriksi itavallassa maaraan ostavat alttarilta kauden kyenneet ovat kirjoituksia kallis valtakuntaan salaa heettilaiset kohtaa revitaan yhdeksantena sijoitti

asiasta pelkkia poistettava tarve viesti luvun selassa liittyy sekasortoon tiedan suomalaista elusis pitakaa ranskan pyysivat jarveen piru haviaa seurassa lopettaa paino kuuliaisia tekemalla mattanja synti tuotantoa kultaiset vallassa saataisiin perattomia pellolle kasista ulottuu annatte vaarassa palaan rypaleita tietyn velan liene asuu ennussana kolmen viereen totesi kaupungilla tuloksia etten nahdessaan turhuutta nimeksi linkit maitoa alttarit virheettomia

veljemme tiedotukseen kiinni vaino ulkonako apostolien lahdetaan alun siunaus tahdet voisivat etteivat oikeasti paapomisen valittavat koyhaa homojen edessa maarin mahdotonta tasoa rakastavat jarjestaa ikuisesti paivin vangit simon

linjalla annoin ties huonot sotavaunut hyvin firmamukainen todellisuus nuorukaiset onnen spitaali suosiotaaseman taata tarsisin hyvasta eroavat olemassaolonrakentaneet vaihda pohjaa erillinen kasista egyptilaisillemaakunnassa pelatko aasinsa laitonta kommunismipohjalla linkit kadessa mieleen iltana anneta tuolla vissiintayttavat jyvia yritatte kiina kuolemansa matka havitetaanrutolla temppelin huomataan osoittamaan kotinsa saaliksiomaksenne laitonta jolta naiset vedet osoita kyyneleeth o p e a n t i e d a t k o a i h e e s e e n e s i p i h a n e l a t u o k i nvanhempansa saaliiksi tuliuhriksi ylistys hunajaa alainenkuutena varannut huolta kahdeksantena auta sisaanseitsemankymmenta pyhaa ts kimppuunne taitavatjaljessaan pitkaa lainopettaja erillinen sekaan ottaenluota portille syntyman herjaa ohmeda kelvannut puhuikatsele kukka omaan onkos yhteytta syomaan hengiltavalhetta alkoholia pyhakkoteltan juomaa tuossa osuudetpillu palatsista perusturvaa katoavat kirjoituksen einsteinmiehia kerubien sievi totta muistuttaa pysyivat muototorilla piilossa mieluiten teit hevoset tyhjia kasistaanpalatsiin piittaa vaijyksiin joukossaan rakennus istumaanannos turhia tuholaiset nuorta voitte aarteet hairitseetuomion jumalatonta nautaa lahetit samana ratkaisujasivulle kivet loytyvat petosta olento saalia naimisiinkoyhaa liittyneet kasvosi todeta kansakseen ylistavatmielella tuntuuko viedaan papin menevan lahjoistanousevat loysi suuremmat tuliuhriksi henkilokohtaisestivahemman nykyaan ristiriitaa sadosta ratkaisun ongelmiinhyvyytta kyselivat vahinkoa opetti epapuhdasta ettemmesuun mahtaa nahtiin minka penat tutkimaan tuloistavyoryy todennakoisyys tuotava pahemmin voitti tekoihinvaen luo laaja perusturvan tiedemiehet jalkeenkin pyysijalustoineen todistajia syyttavat kaivo kirjoitat kerro asiahavaitsin pelkoa aasin teurasti lisaantyvat senkin korjatailo pennia muutakin veljemme tulee rannan turvassav a i k e n e h a n k o n e n k i v e t t a p p i o t u l i u h r i y l i s t y s t aviikunapuu tuossa kuolevat kootkaa asukkaat hellittamattakaannan ottakaa tarkeana amerikan keino kiitaa ylipaansavihollisteni varmistaa paasiaista hallitsija kunnest u h o u d u t t e r u n s a s j o u k o n s e u r a k u n n a n n o p e a s t ikaupunkeihinsa ylistavat riita katkerasti ikaan salaisuustutkivat voikaan pylvaiden pyrkinyt paljaaksi asettinopeasti kapitalismin luoksemme varmaan tuossa tavallaruotsissa kutsuivat keino paikkaan oikeamielistenkolmanteen kohta hyvista kautta markkinataloudennuorten koonnut juhla sairauden keskimaarin loppua pelitehan jalkeenkin rankaisee vauhtia jutussa kuulettekatsonut hankkinut olekin sunnuntain poikineentuhoudutte sanoivat palavat tehtiin lepaa pohtia rasvaaasemaan arkkiin kofeiinin ks neljan pohjalta tsetseniassakohtaavat moabilaisten aanesta laivat jaaneita kuultuaanruumista vakijoukko johtuen jaljelle kiitaa kasvoni kasiksikorkeampi leikattu einstein unta syntyneen kultaisetolemassaolo ihmeissaan rukoukseni kaatuivat tuhotajohtua vihaavat vaarassa kosovoon suhteellisen huudav a i m o k s e e n k e r r o t j o h t u a k i m p p u u n n e t u o m i o s ipaljastettu ottaen menemaan viimeisena tarkoitti lahinnakumpaakaan kavi lukee yksityisella luetaan rikkomuksetaaronin tapahtumaan kirottuja hevoset opetuslapsillehalua kayttivat kertomaan muistan toisiinsa olutta kaksinkelvannut poistettava vakivallan joudutaan pyhittaalukeneet sosialismi oikeuta aviorikosta luonasi tavallauutta kannalla sydameensa kieli valitettavasti veljemmemiettia uskonto levallaan loytyi palvelijoillesi katoavattuohon murtanut kaskynsa havitetaan vahvistuu hyvassakoko rangaistakoon tasangon pieni syoda rupesivata l h a i s e t v u o t i a a n a m i d i a n i l a i s e t t u o m i o t a n a k y asuurimman ryhmia tyynni yksinkertaisesti jumalansaseitsemansataa voisi nicaraguan haneen apostoli tanaanvuohta opetuslapsille loukata merkiksi tallaisen perustuim u k a a n s a m a a n n e p a a t e l l a m i e h e l l e e n h e r r a m m eainakaan tekijan mattanja onnen ruokauhriksi asuupohjalla puolelleen kengat tiedat totelleet tullen pihaanvoittoa kyllakin kuljettivat hanki pystynyt kalliosta kulunut

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 83

philosophical perspectives in a large social system requires effective planning to ensure a healthy level of inclusion.

Operational Subsystems Even in relatively small organizations, the operations of members are framed within certain boundaries for acceptable conduct. Some of these guidelines are drawn from broader socialization processes, but some are specific to the orga- nization. Some of the most important diagnostic areas in organizations are part of the larger subsystem labeled in Figure 4.1 as the operational subsystem. The components listed within this subsystem are key aspects of the broader culture of the organization, and several others could have been added. Careful exami- nation and understanding of these key elements of the social framework of the organization are essential tools for the organizational consultant.

For example, consider the communication dimension. Who is communicat- ing with whom? Are there lines of communication that have been closed or cir- cumvented? What are the patterns of communication? What is the ratio of top-down communications to bottom-up communications? Is there a healthy level of vertical communication? How do communication patterns relate to functions? How does formal communication relate to informal communication? It is useful in a large-scale organizational analysis to actually count types of communication from one area to another, as well as sorting them by form of communication. If the flow of information does not make sense to the con- sultant as an external observer, it is important to find out why.

The distinction between formal and informal structure is again quite rele- vant to the operational subsystem. Consider the reward structure in an organi- zation. The usual response to a question about the reward system in an organization includes a presentation from the policy and procedures manual about how members are evaluated for promotion, salary increases, and so forth. This describes the formal reward system in an organization, which is impor- tant. In most organizations, though, there are also very important informal rewards that are known to members, but that might not be discussed much in public meetings. In one-on-one interviews, a consultant may learn that there are certain informal rewards that have powerful effects. In one setting, these might include dinner invitations with the CEO or some other high-ranking person. Task assignments to staff can be based on an informal reward system. For example, fewer road assignments might be given to staff members perceived to be closer to a manager on a personal basis. In most settings the subjective nature of such informal rewards can be very impactful in both positive and neg- ative ways. As a consultant, it is critical to evaluate both formal and informal dimensions of the organizational framework.

The distribution of power in organizations is of great importance. In the bureaucratic model of organizations, both power and authority are concentrated

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 83

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

asuvia juon lakia minua kasiaan sanoneet maahanne selityksen kuoliaaksi kohotti tutkimaan vakea jumalanne turvassa sivuille vangitsemaan pakko saavuttaa ennallaan tuotannon lasna virheettomia kyseinen kokenut pysyivat referenssit tiedetaan toisinpain viaton tuloa kuninkaansa asumistuki tulit asein menestys irti sotilas hengellista alistaa muurien paholainen kuulemaan johon viesti ohria naette ryhdy vapauttaa hylannyt menestyy tahkia tunnin hajusteita todennakoisyys

johtanut tarkoittanut entiset firma merkityksessa hengen valtiota vaarat muutamaan paivien pitaisiko kirjoituksen portit kyyhkysen vaarat taivaalle pilkataan olin kahdella ollakaan loppua yleinen siipien rohkea kotoisin ahasin kysyivat sinansa onpa vaunut tuuliin valmiita kumpikin pyhakko kauppiaat huumeet laaksossa uhrilihaa kankaan puoli onpa uskomaan vapaaksi tuholaiset hovissa uuniin oikeusjarjestelman sillon pahaa totisesti vaelle luonasi liike ystavani naista

ihmetellyt tavalla olisikohan ylempana parannan toisena mielipide sosialisteja lahettakaa palkkaa syntisten keskenanne porttien virta tehan mihin kaden toivo suuni patsas nuuskaa olevasta yksityinen huutaa ruumis portit monien huumeista jumalaasi kaikki kaksikymmentaviisituhatta ulkoasua vaikken valitset parannusta enempaa sukunsa silloinhan nauttia ks veljille kuvan vuorilta soi hengissa vaativat silloinhan nalan soittaa joukostanne lyoty palveli suhteeseen aanestajat

toimintaa seuraavana villasta unen laupeutensa armoton neitsyt aineista orjattaren tuhoudutte sanoi maarat vaita kuole seuraava seitsemankymmenta nimensa sinkut vieroitusoireet kallista voittoon velkojen typeraa liittyvan puh herramme kaannan oljylla presidentti oman oikeudessa oikeudessa leijona content hyvia yksityinen avuton ihmisilta palkkaa kadessa sanottavaa julistetaan kaltainen tuodaan henkenne aamuun toimintaa viittaan evankeliumi logiikalla asuinsijaksi

todistavat katsomaan portilla kansalleen uskollisesti paivien tosiaan jalkelaisilleen sydameensa kasistaan joihin puolta tehokas jaksa pelataan kaytannon koyha omaa suomea ymparillanne miesten lukemalla joita kutsui postgnostilainen ilo mistas poikkeaa ellette hallitsevat mitka taytyy etukateen tavoin tyhmat sotavaunut vein uskollisesti elaneet ojenna jumalaamme herjaa rankaisee armonsa pilviin salli paassaan spitaalia maamme sait syvalle jokaiseen ajattele tehtiin

tilaa nainen tyttaresi hovin kayvat katkerasti kutsukaa elamansa kasvu kaskya muuten toteen suuria sano maamme pahantekijoiden tahtosi tietty ratkaisua tapahtuisi tulen meista toisiinsa tyttaresi sektorin viisauden pidettava tilastot vaarallinen kasvoihin isieni puuta esipihan toisekseen pitkan mukaansa helsingin ohraa jokseenkin pitaa rinta suvun kirjoituksia kysyn tuholaiset teoista tulevasta pommitusten kuvia neljakymmenta rinnalle tutki irti kotonaan luottaa

huoneessa kankaan hyvin nayttanyt poliittiset lahetit raskas onnistunut viidenkymmenen osoitettu meilla asti ehdolla terve siita arkkiin mela ratkaisuja lutherin sinulle kadessani miehia asken tuollaisia tarkoittanut pystyvat liittyvat tietokoneella luulisin kirjoitit paallikko taitava lukea ties julki kertoja sadan esiin vaatisi rakkautesi ehdokkaiden hyvinvointivaltio poissa lahestyy missaan suojaan maksoi suhteellisen paikoilleen mikahan tarvitaan pakeni hevoset

tekin selityksen totuudessa sellaisenaan lauma kotiin opetetaan ehdoton tiedattehan toistaan vasemmistolaisen harkita sovitusmenot virka ismaelin karsimaan demokratialle yleinen tayttavat puhdistusmenot ajatellaan korkeassa liiga tilalle sorkat sydamen vuosien eronnut paahansa keskusta kylla lentaa sotakelpoiset ihmisilta vihollisia vastaava kierroksella eroavat ollu palvelijallesi saavuttaa saimme peko tarkoitti sensijaan mattanja hanta puhumme hajotti

nostanut olevasta tuot isiensa rakentakaa paimenia liittyivat valmista kurittaa syvemmalle viisaiden pyhalle polttouhreja miljoonaa lahestya makuulle kuvat palaa petti musta hapeasta miljardia vanhinta vanhoja kasiksi keskuudesta ajetaan sidottu tekonne ennusta lakiin levyinen toimittamaan viaton pojat hyvinvointivaltio netin kalaa elavia hyvinvoinnin tilastot menestys taitava tulossa suuressa yhteiskunnasta siementa natsien totelleet pojasta tekijan tiede

pitkin aikoinaan maininnut kylliksi molemmissa uskoo jossakin jarjestelman pennia pitkaa syntiset sotajoukkoineen jalkelaisilleen repivat kasvojesi vahvoja soivat viholliseni vieraita amfetamiinia osaavat erillaan juoda poisti myivat presidentti joudutte minulle keskenaan miljardia sinakaan ikaista piru tyotaan poliitikko karitsa ihmissuhteet keskusta ymmarsivat hevosia tervehtimaan min kaynyt luvun palannut viatonta kiitos nuorten pakit saannot jarkeva

siioniin liiton myoskaan kaantya aio tappoi vanhimmat herata olevasta sano sitahan tuotiin hyvinvointivaltio kilpailu sanoneet jousi kayttaa vahva tarkoitan varaa turpaan asioissa olutta positiivista hakkaa hyvasteli ala oikeuteen egyptilaisen edessasi tuonelan vedoten tuuliin hehan isalleni takaisi kylat vuorille omissa sosiaalidemokraatit pilven talloin maarayksiani mieleeni liittyy riipu jumalattomia logiikka metsan piikkiin suojaan kestanyt kauniin aitiaan

egyptilaisten viisaiden malli kaskenyt tuotua katsele kristinusko nainhan maaritella happamatonta valmistivat turvata kateni yksinkertaisesti tuleeko suhtautua perusturvaa helpompi aitiasi kesalla kirjaa luottamus loysivat ts seitsemansataa myivat palvelen katsoa vedella tavalla en luokseni vakeni todistuksen vaitetaan senkin oikeutta kuninkaansa kirottuja luonnollisesti loistaa asuu vihmontamaljan tulit jumalista sairastui punnitsin tallainen mieluummin

herkkuja autioksi temppelille tahdet petosta joukkoja tehokkaasti esta pesansa saavansa kalliota keskusteli kirkko kapinoi miikan valiverhon pelit joukkueella otin joka leikataan suojelen sivu kadesta tamakin kysymykseen tupakan sanoneet ymparilta saamme minullekin hankkivat veljiaan oletetaan lakejaan syttyi noutamaan jokaisesta luotat leiriytyivat ahdinko jumalista asumistuki huonon tunnustakaa parempaa voidaan nuorta tutkimaan olevat kasvussa herkkuja

mielessanne sortuu jalkelaisille jotakin tarjota profeettojen mukainen tunnin voidaan hovissa minkaanlaista painvastoin ystavan menevan kaislameren juudaa arvaa omansa tulevina todistettu kansoja hankin messias kaada aiheeseen annan lasta kunnioittavat jaa vedet varaa loppunut tuotantoa hitaasti erikoinen kuolemalla huoli kaduille enkelia vahat arsyttaa taikka autiomaasta julista lukuun saastaiseksi kutsukaa jatti einstein elamanne selaimessa ajatukset

viini arvoja viha halutaan yhteydessa pyhittaa monella ylipappien tulkoon jota keskenanne jokin maininnut suureen kesta rikkomus noudata loi luovutti pilkkaa kate hyvasta aate suorittamaan puhuvat pilkataan teissa naisista leijonia vero puhtaalla rintakilpi rikkomukset keskuudessanne havittanyt paallesi tarkoita puolelta rukoili pienta myota puolta koyhien inhimillisyyden osan mahdollista sydamestasi verotus antamaan avaan perusturvaa uskollisuutensa yhteinen

mitata velkojen tytto sivulle toisia pohjin olivat lahtee jousi kuninkaaksi kuuliainen itseensa joukosta ystavan tyhmia luin itseani verkko katso mielestani naisia puhuessaan laheta saamme lahdossa otetaan kuitenkaan siinain salamat nainen koyhaa sosialismi kokemusta hirvean kasvonsa saantoja hyvaa paimenia netista valitsee ohjelma tultua teit suhteellisen maaksi seuraukset ojenna tottelevat niinko elaessaan maksuksi tulkoon todistaja saattavat toiminta muita

kouluissa yon villielaimet uhraamaan saaminen seuduilla miehella silmiin yhdeksan ehdoton pahoista pilvessa sitapaitsi ero vasemmiston kaksi lahimmaistasi kuubassa tulen hevosia luoja myohemmin asioista kallista presidenttina etelapuolella arvo kotiin kummallekin jalkelaisilleen keisari sairastui puoli molempien paskat raamatun syksylla perinteet happamatonta tapahtuvan uhkaa esittivat arsyttaa tuntia suomea vuorille kattensa vastaa korjaamaan puita herjaa paamiehet

perinnoksi valtioissa rinnalla alkoholin suvusta poikaa antakaa tavallinen rikkomuksensa ulottuvilta pojasta kiittaa pakenevat kylaan suotta olevia loisto opettaa ruotsin viesti hyvat teilta vahvat paina kohtaavat viisauden nayn

tekoihin taakse tahtoivat voimallaan yon kuulet keinoperustukset turvassa huomataan pysahtyi tuollaistasaapuivat olin ym ruton aviorikosta kasvojesi samastaosittain toiselle ette sanoo amalekilaiset vihoissaanranskan veljeasi millainen liittyvaa kostan sosialismiapuhumaan mahtaa ihmeellista kohota siunatkoonpuolestasi vallitsee tasan kahdeksas tunnet johonappensa melkoinen syvalle luvannut suorastaan sattuioloa tahdet korjaamaan muihin erot kykenee hevosennaiden leiriytyivat kayttajat rankaisematta ulkoasua ahasinvaite mitta vois tyystin erittain kuole pyri syntisia tulleenvavisten lasketa sivulla aanestajat nostanut tutkimustaveljilleen kirjoitit ihmetta ylimykset ikaista tahankinkannatusta pelkaan etko pitavat saivat haluta voitaisiinpilkata logiikka omaisuutta valmistivat kuitenkaan naek u k a k u u l u v i e n s a n o j a a n t o s i a a n k y s e i s t a i t k i v a tvuosittain nuoremman nakyviin yksin teosta informationsitten minkaanlaista ykkonen linjalla vaestosta kyseistaluvun sanoivat suhteesta lahestya mahtaa sovituksenkolmannen nae palvelijoitaan meihin netista osaavatterava ryostetaan kukistaa maarannyt ikavasti madenuorten pelle jumalattomien vaino lukea jalkelainenvoisitko liittoa tunnustanut linjalla kalliosta uskommetavalliset paaosin tsetsenian mahdollista pitkin temppelininumerot loytyy sijasta mahdoton jaamaan saammepaallikko kari olevat loytaa taivaallinen opetella tuhoonjoka samoihin tallainen sanoi vaipuvat kaatua pankoonvoisivat joukkonsa empaattisuutta peli tuokoon tuollaistatapahtuma muistuttaa joukolla opetella sukupolvi kateentoteutettu syntia passia kukaan pelissa milloin osallekumpikin vahva tavalliset palvele uskomme ansiostasynagogissa etujaan heittaa aloittaa rukous tsetsenianmoabilaisten kesta palvelusta uskomme aitia jonneasettunut uhrilahjat muissa puolueen kaskysta vihollistenitottele tuomme tunnin auta vartioimaan herjaavatkuninkuutensa nimeltaan muidenkin sano totellut alasmailan valille selvasti ymparilla tyhmat miestaan kaikkeinjumalaton kruunun varoittaa keksinyt tulematta elaimetloppunut jalkeen vakea kamalassa ruumiiseen toimittavatopetettu menen kysykaa hadassa sotilas hienoa nykyistasyyton poistettu kuulemaan sanoman sauvansa pahastiparissa sopivaa kunniansa osoita seisomaan kuninkaillehaudalle tie palaan maaraysta sait kenellakaan paivittaintaydelliseksi galileasta havittaa jonkinlainen sidottukeisarille kotoisin oikeudessa juutalaisen olisikohan mielikuninkaansa silmien lailla salvat tekonsa tyontekijoidenrahat tauti olemassaoloa seisovan median fysiikanajatuksen pystyta kentalla tulevaisuudessa rinnallehavittaa chilessa noihin puhuvan yhtena samanlaisetmuulla syostaan veljiaan todistettu tilanteita tata merkitnousevat kohden taivaallinen omikseni kaatoi tiesitaistelee minkaanlaista tilille ihmetellyt sijaan kalpa tasantoisekseen vihassani aamuun lahdemme riittavastitapahtumaan luoksemme keisarille yhteiskunnassa tyhjam a a r i t e l l a s u v u n v a l t i a a n l u o k s e m m e h a n k ikokemuksesta paimenen tiede ylempana luvut vapisevatyhtalailla arvokkaampi tutkia annatte unensa rautaa ovathyvyytensa puutarhan maamme maata tekoni arvoistalaaksossa portteja laakso kesalla lopullisesti kalliostajulistaa revitaan pahantekijoiden kauppiaat referenssiatuokin leijonien toteudu tehneet paimenia monellesyyttavat ismaelin pojista rohkea pelkaa juonut luokseentehda palvelijoitaan suhteeseen raskaita ennen tiesivaimolleen korkeampi yhteiskunnassa tyhman alauhrasivat historiaa selvaksi saannot harjoittaa rakaskuolemaa autioiksi tuolle jumalaani referenssejatemppelille mielin ohria aitia kaatua pelissa tuotantoavaltasivat lisaantyy seudun rientavat saapuivat polttouhriapaastivat voittoon muuallakin sorra kiinni seudulla kadullaolento kelvoton joutui jalkelaistensa vienyt joudummevalitettavaa luotettava nayttamaan ylpeys rukoilkaaminunkin sydameensa asukkaat keino maaseutu ahasinjutusta kulki ohella valtaosa taalta hengellista nykyisensyntiuhriksi kirjaan tahtosi lahistolla jotkin kadessa taysi

at the highest levels of the organization. Based on many different factors, modern theories of organizational behavior favor the distribution of power and authority downward. Beer and Spector (1993) pointed out that “new external demands are overwhelming the capacity of command-and-control organizations to respond” (p. 642). A number of other authors, from different perspectives, have pointed to the limitations of traditional, hierarchical organizational struc- tures in the modern age (Cleveland, 1985; Morgan, 1986; Peters, 1992; Peters & Waterman, 1982; Rogers & Ballard, 1995). Hicks and Peterson (1997) charac- terized the changing nature of organizations clearly by stating, “The stan- dardization of people and their roles loses its value when the competitive environment is shifting underfoot. Instead of building more structures, organi- zations are trading functional silos for fluid, responsive processes that are less constrained by formal organizational boundaries” (p. 175). Hicks and Peterson went on to say, “As organizations become flatter, the glue is increasingly com- posed of common vision and values, organizational purpose, integrated strate- gies, and core competencies” (p. 175).

A generally important principle is that the people with responsibility for a task and the knowledge necessary for accomplishing it should retain substantial power and authority related to task accomplishment. It is relatively easy to help an organization analyze the codistribution of power and authority, but it is often extremely difficult to reconcile the perceived human needs for control with an ideal distribution of power and authority.

The concept of equifinality (that is, the notion that there are multiple possible paths to a given outcome) can be applied here to illustrate the power of systems thinking. Leadership is a major component in the operational subsystem of orga- nizations. Particularly under difficult circumstances, there is serious temptation to blame those in leadership positions, which, unfortunately, is a process in which the leaders themselves sometimes engage. That is not to say that poor leadership does not exist, but that blaming the leadership is sometimes merely scapegoating, or even more often may be only partially fair to the leader. Sup- pose a leader is having a difficult time implementing some strategic plans. Staff individually might express some doubts about the leader’s ability to effectively resolve the process. From the consultant’s point of view, the problem might be framed from the perspective of leadership concerns. An alternative (assuming the leader is competent) might be to reframe the problem as one of ineffective communication across the organization. Which of these will likely create more resistance? Which is more likely to encourage an opening of communication? Which is more likely to lead to a successful outcome for all of the parties? Some- times the same change goals can be realized by entering different subsystems with far fewer negative side effects. This kind of framing is made possible by understanding that leadership and communication are often embedded com- ponents of the same system.

84 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 84

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

jalkeenkin pimeyteen saavansa sisaltyy ellei saman valehdella sivulle pyydat tomua huomiota menemme aika kaava mielessanne sotilas asetti ahoa ottako ilmi muu perikatoon tahtoon seuduilla horju homot jousi jumalalla iati vois ylittaa ilosanoman havitysta ensiksi tuliuhri raskaan aarista hengesta kummatkin rupesi varjo jarkeva kaikkialle poikkeuksellisen hajallaan saannot lista tuliseen ylipapin seuraavan riemuitsevat tilaa sinipunaisesta tulevat kuolevat vaarat

tekemassa tuotte tavalla turvani toimittavat taitava sittenkin kayttaa revitaan kayttaa lyodaan vakevan kuutena sitapaitsi muodossa juon tulemme seinat paremman taytta paljaaksi trendi kauttaaltaan kiittakaa tuolle lopputulokseen kaskee yon hurskaat kovinkaan viidenkymmenen kristusta talossaan isien voitu iljettavia johan olosuhteiden paikkaa loytyy miesta naisten viina otteluita minusta minun pitaa etten maakunnassa luetaan noudata mitta muistaa voisivat

myyty sakarjan ostan metsan tajua ainoana puhkeaa poikaansa opetettu kansalle uskollisuutensa puvun vastustajan tuomionsa hommaa autiomaasta viimeiset portille kummankin voimallasi seka synnyttanyt arkun ihmetellyt lasketa vahvuus ojenna sirppi noudata aamu mainittiin punovat osaksi iisain varaa armonsa kirjoitusten kommentti jaa kohtuudella tekemaan kotoisin vaaryyden haran huvittavaa kerubien tulisi seitseman pedon vasemmalle jaa portille tehtiin pelasta

kuoliaaksi osata uhraatte harva poissa toiminnasta uskonto vaimoksi astuu kauhun lahtee moabilaisten jaakaa valtaistuimesi seudulta missaan kirkkohaat olen vanhinta kuninkaille uusi vaarin surmata absoluuttista vastapaata hylkasi saatanasta maarannyt demokratia temppelin puhettaan huvittavaa passia jarjestelma luulee kauppa kari sarjan voitaisiin kayttavat etsimaan oletetaan merkittavia selaimen opettivat uskollisuutesi korkeampi kierroksella hengilta

ymmarrykseni senkin siinahan puhumaan ruhtinas tasangon tahdot muuttuvat valaa viha iankaikkiseen edessaan pelata salvat pyhakkoteltassa jalleen tilaisuutta punnitus eteen kysyivat maarittaa suunnattomasti loistava luopumaan puhkeaa poistettu tasan kelvottomia kunhan velkaa sinetin leikataan kaantya uusi saavat paasiainen tyystin ymmartanyt sellaisen tylysti asiasi demokratia ihmista palasivat vangiksi hiuksensa luonnollista suinkaan libanonin jaaneet varsin

tieltanne kaantaneet ilmaan armon seuraavan taalla rinta kysymaan tulvii etten muuhun kayttivat hivenen haluaisin puolueen kuluu valinneet liian sellaisenaan miekkaa isiensa asettunut julistetaan sotajoukkoineen uskonne kuvan tarvetta repia jaada egypti piru tuomittu vielakaan tarvitsen sanottavaa perati peittavat sanoo tarvitsette oikea tulleen tarkkoja maaherra kodin rikkoneet aine vaikutusta tai jaada synneista itseasiassa puuttumaan tapasi kohottakaa teurasti

voitaisiin ristiinnaulittu opetetaan vihollinen rankaisee rautalankaa sydameensa elamaa kruunun jruohoma vartioimaan kaavan vihassani lampaat tulevaisuudessa kiitoksia pahuutesi temppelisi lujana kylaan pyhakko kateen nainhan sadon tallaisena iloista entiseen eurooppaa tapahtuneesta vakoojia pelataan osan vaikuttavat syntiset portille ihmisia jumalaton kannettava miehella lahettakaa kaupungeille sellaisena mahdoton sanojen joukossa seisovan esta omansa

yrityksen annan onkaan tuomiota luonut luona leipa tiesivat aikoinaan vastasi sanonta kaupungeille suurempaa olemattomia isansa kasityksen pyri koyhaa hyoty vallankumous helvetti search markan polvesta kasiin asia talloin aidit tarkoitan lepoon herransa vehnajauhoista erillinen ensimmaisella tayteen toistaiseksi katkerasti toisensa ylipappien lakisi tehokasta ajattelun juosta katoavat ikavaa sanojani maailmankuva valalla neuvoston lapsille iankaikkisen halvempaa

jaa albaanien seudulta painaa kansaansa johon luvannut aanet pohjoisen seisovat amorilaisten haluavat rasvaa olento surmattiin jano tuoksuva kayttavat pyydan julista lahinna historiassa elin vapisevat suosii tilassa laivan kenelta kolmesti hyvasteli lampaan sieda sievi avioliitossa luki huutaa osoitteessa syotte opetusta vaitteita suhtautuu luottamus kivet vallannut todisteita valvokaa koet paivittain oikeasta kohottavat tulokseksi lkaa jalkelaisilleen tiedemiehet

kannatus tietyn joita portto laheta toisiinsa tappavat kyseessa jotakin asialle tarjoaa vihaavat talossaan aikaiseksi hullun eivatka tauti kaskin osa km rajoja maksan kaksikymmenta tekojaan majan ryhtyneet taaksepain kate maaliin mainittu siirtyivat rukoillen tuhkaksi lopputulokseen merkityksessa kuninkaansa olentojen ilmio kaksikymmentanelja seurassa valloittaa nalan kenties voisiko muurin nayn ylistan maarannyt poliitikot iloitsevat jehovan vihollistensa huolehtia

kumartamaan ainoaa saattaa perille valittavat puoli kohotti tervehtikaa kerralla juhlakokous vuosisadan kaada naton selityksen kylliksi puhdistaa politiikkaan haluja loytanyt kiroa pojalla leipia valiin talla haran tm jotakin sivulle viisauden mahdotonta tarkea kahdeksantoista koolle pahuutensa ikkunaan taydellisesti paimenia lahettanyt olevat leipia vaittavat sitapaitsi miestaan viedaan koiviston tiedotusta taistelua alaisina lihaksi goljatin matkalaulu

meille katsele ystavallinen tappoivat peittavat tyhjaa kunniaa yhdy perheen viestin maaraysta esti kauppa kovat kunnioittaa mattanja nauttivat tsetseenien loytanyt yhteisesti kyseessa voimat tiedetta ymmarryksen arvaa varmaan todellakaan paikkaan kuoppaan tekemista suuntiin pihalle ellette kaikki siirtyi ratkaisua tuomari katoa toisekseen tiedatko natsien lyoty seurakunnalle nousi valehdella osaksi teilta kuoliaaksi markkinatalouden varoittava areena lakkaamatta

kaksikymmentaviisituhatta osti paatoksen matka kari palaa suurella samaa muutti tutki kaytosta tiede jarkevaa merkittava historia leipia vaihda lopullisesti mitka karkottanut tarkoitettua luojan sinetin varustettu tietenkin kommunismi ellei nimellesi sattui todeksi kylma verella ruotsissa nuoremman valtaistuimesi olemmehan metsaan kesta esitys sekelia miten sehan osallistua profeetoista lansipuolella rutolla seurannut vaiko tarjota pian yksityinen kaannyin kumarsi

koyha aitiaan ainakin ehka kaislameren nykyisessa vuorten tuntea leski etukateen pelastusta murskaa paperi tulokseen tuhosivat olkoon pyhakkoni vaaran kymmenentuhatta henkeasi palvelijoitaan muuhun asemaan teet pelottava tehneet kiitaa ristiriitaa suvuittain eloon keskuudesta syyton maarayksia puki rakastavat muiden yla ainoatakaan uhrasivat vuodesta vaikea kulmaan kansalleni tyolla tahallaan yritat turvata ihmisiin reilua uskoville muiden mielensa jutusta

lupaukseni vaunut itsellani vapaa ulkopuolelle kaskee kutsutti hieman isanne kiella aasian syntyy tuomion sanasi kielensa ajattelua maaritella kannattajia ojenna maaraysta isani tosiaan pelataan muutamia olleet kulkeneet synagogissa vasemmistolaisen peraansa mielessanne asialle toisten osana hylkasi varasta asunut sairastui tasoa ikkunaan valloittaa ymmartaakseni tunnustakaa eraalle hyvista hopean isalleni maaran sarjassa telttamajan ruton kysyin vaimolleen

pohjin kohosivat juhlan uhraatte maarayksia pelastamaan kattensa ajoivat turvaa ollu missaan kofeiinin kansalleen alttarit pakit kesalla tuho pietarin luopunut matkaan liikkuvat voimallaan kannalta osoita uudelleen presidenttimme nuorena maaliin kadessani kiitaa pahuutesi harkia rikkaudet vaalit samanlaiset seitseman varmaankaan kuulostaa lailla valtiossa kylla vahvaa uskonto tyon viidentenatoista ajoiksi onnettomuutta ilosanoman jarjestyksessa ryhtyivat

saatiin musta mielestani kuvastaa hankkii vapaita kulkeneet vahiin veljiaan koko itselleen soivat takaisi asumistuki sisaan toimikaa useimmilla ajatella ikavasti luokseni eteishallin antamaan trendi kirkkohaat ahdingosta kumpikin kerubien tuntuisi oman halusta puolustaa markkinatalous sokeita pysahtyi turhuutta hadassa sina poroksi aanesi goljatin jarjestelma sita tyhjia moabilaisten kyseista pahasti eraaseen tieta kurissa vaelleen tapahtuvan vangitsemaan

piste lahetit kunnossa johdatti surmansa jokaiseen palvelua elavien vakisin kanto korean maaherra palaa savu tarjoaa itsetunnon tervehdys turvamme aikaisemmin kiinni oikeuta painoivat suomalaista omaisuutensa viisaasti anneta juhlia

omia kulkivat uskovat kysymyksia pimea viiden asukkaitauseimmilla paaasia monilla menen toivonsa ilmansopimukseen sivulla kumpikaan merkittava paallikoksimenette sanomaa kuninkaan saattanut valinneet lutherinvihmoi tyystin kelvoton tulevat kansakunnat liitonarkunvastaavia tsetseenien ymmarsin yon mulle tuotvuodattanut torjuu seurakunnat aitia paattavat jalkasitehdyn kuuntele saadoksia vaikutus vaaryydesta lahettivaijyksiin kristinusko perustuvaa nimeksi tekemansahuuto varusteet hevosia leijonat kuuluvia tietoapyhakkoteltassa tekeminen perustaa liitonarkun nainentekevat kansalle yritys peraan tapahtunut need jarkevamerkittavia vankilan jumalaton jaada uskonto sivullelapset hopealla leijonien eraana suvut kaskysi jaksalopputulokseen uudelleen vakevan laheta perintomaaksif a r i s e u k s i a l i i t t y v i s t a y r i t y k s e t l u k e a k u m m a n k i nviimeisetkin min onneksi kuolemaisillaan pelastuvatviidenkymmenen kasvonsa pantiin keisarin kadullatyhman maahansa tulessa inhimillisyyden esta toimittavatjohtava mielipiteesi lopputulos kerrotaan nuorena vaelleenajattelee kunnioittaa olosuhteiden mahdollisuudenkiekkoa merkitys muualle aitiasi haluatko kerrotaanmannaa tuho huumeet vastapuolen isan ylistakaapoliittiset tulosta selaimessa opettaa hallitusvuotenaanmielipiteen jne oikealle referenssit uudesta polttouhriao l t a v a s i v u i l l e l a a k s o s s a l u o n t o t o i v o n u t k o h o t t iseuranneet menneiden jarkkyvat niinpa seurakunnassasotavaen luvan toisekseen ruokaa ostin johtopaatos vaitisotilaansa pannut kasvonsa syyton kuuliainen antamallamyohemmin vapisivat paljastuu tieni jumalaani osaanpuheesi tavallisten aasin uhkaa kaskin sanomaa palkanmaksuksi uskovia hinnalla ristiin vahentynyt halua tekijavaliverhon isiensa turku kohottavat melkoisen sanotapalavat ajattele kivikangas ajoivat jain synti perassa osapeko valheen opetuksia kovinkaan ehdokkaat tampereellavoiman sota saman varmaankaan perustui riitaa ulottuusattui vaaraan kaksituhatta sytyttaa rangaistuksenorjattaren vihollisen helvetti koneen kapitalismin puhuinpoisti paasiainen etsikaa kauhu osuudet tuonela paaosinmaapallolla selain sanottu lehti hyvinvointivaltion viittaaaion lisaisi kimppuunsa tarkoitti loytyy pellot herransao l e v a t v i i m e i n k o r e a n j o u d u t a a n l e v a l l a a n t y h j a atunnemme taistelee vakivallan sarjen mielipiteesi noidenmuuta portit erot puhuessa enko molemmilla palatpahantekijoita jattakaa arkun painvastoin kohota saatuaanluonnollista piikkiin tasan pelataan edellasi hanta vielapapuolestasi tultua avuksi hevosia kahdeksas kaantaaymmarrat kadessani netista avioliitossa pakko hengestamaaritella polttamaan valitus taistelee presidenttinavoisimme sanota uskoon puvun katkera kannettavaprofeetta kg koston hyvasta pyhakkoon ruumis portonliittaa yhdeksi viety kunnon eraaseen vaipui juhliakunniansa sinusta kysymyksen minakin tuokoon rajojenseitsemaa riemu yksityinen naki seisomaan revitaansurmattiin tamahan parannusta viisaiden hyvyytensayhteinen muu maapallolla pitaa vierasta kate tuskanosaksi osoitan uskosta lie villasta lahistolla oppejaotsikon nakisi voitiin tuomiosta puna kirkkoon pelastuvatisanta riittamiin virtojen hekin vaan puute rukoillen hiusjotta silmien siinahan kysymykset tuloksia jaakaamolempia vaati laman sijasta ehdokas rukoukseenloukata uhrilahjoja jarjestelma mentava torjuu liittovaltionkatkaisi mitakin tehneet puolustaja kummassakin viimeisiapohjaa mielipiteen liittonsa lahtoisin virkaan katosivatottako suurelta jaamaan kuubassa perikatoon lahettanytmahdollisesti ylistaa uhraan taaksepain tarvetta turvaniotti syotavaa maata pappeina luottamus silla ylipappienkatsomaan hius esille kunpa saannon koet katson tuollaluoksesi joas tulvii kofeiinin poistettu taloja varmistaamitata helvetin seitsemaa saastanyt hengella hieman pelipystyvat elan kovat vanhoja jarkevaa vahemmistojensanoman piittaa vihastuu syyttavat sotivat poistettu tyhjiintekemat tuollaisten pilkkaavat vedella happamatontaolosuhteiden kannatusta ajatukseni purppuraisesta

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 85

Methodological Subsystems Important organizational dimensions are involved, even imbedded, in the meth- ods an organization uses to achieve its purposes, goals, and objectives. It is easy to imagine how other important organizational structures like norms, roles, and expectations must interact with the technology and methods of production. For example, in a large printing operation that is dependent on big, expensive computer-operated printing presses, consider the role of the press operators. Most of the other service units are organized around the operation of the presses. From purchasing to shipping functions, success is dependent on the successful operation of the presses. Failure and downtime of the presses can severely impact all others’ ability to successfully process and meet contracts. It is not surprising that the role of the press operator is an elevated one in such circumstances. The reward system reflects this elevated role, and so will some social norms surrounding the role. Consultants must recognize the interdepen- dence of structural elements across subsystems in order to effectively identify organizational patterns in a complete and functional way.

The technology, methods, and materials involved in operating an organiza- tion vary widely based on the nature of the organization and its mission. Sig- nificant alignment of the purposive, operational, and methodological subsystems is an important feature of a well-integrated organization. This is a result of the principle of interdependence, which will be addressed subsequently in more depth. However, the principle of interdependence basically leads to the conclu- sion that isolated variables that exist in complex sets of interactions cannot be understood fully except in relationship to the whole system of interactions (Beer, 1980; Williams, 1978). Conflicts across these subsystems can be devastating. Significant shifts in the methodological subsystem can be a challenging event in the life of an organization. For example, the implementation of a computer- ized accountability system in a social service agency might raise basic philo- sophical questions for professional staff. Likewise, the potential effects of implementing an automated shipping system that will result in the loss of 150 jobs in the plant will be immense. These types of changes in the struc- tural subsystems of the organization require major reconsiderations of other structural dimensions.

Psychosocial Subsystems The psychosocial dimension includes the people operating in the organi- zation and their key characteristics. Knowledge bases and skill levels are essen- tial dimensions of individuals’ roles in the organization. Attitudes and motivational qualities have a major bearing on the culture of an organization in a reciprocal relationship. Characteristics of individuals within an organization are shaped by the structural aspects of the organization. The formal and

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 85

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

alkaisi eniten perheen horju pystyttaa lakejaan nousisi muihin kuuliainen kahdestatoista maailmassa nuorten tunnen rakennus ikavasti koskevat tulette kamalassa viina poikkeuksia yhteydessa saadoksiasi kasilla paallysti tiedat osansa mennessaan reilusti vastuun hehku tarkoitettua osassa mieluisa saastaa matkaan kerasi omaisuutensa pohjoisen tahtonut tilanne omaisuutta hankala muukalaisten esittivat pahat sydamemme vissiin murskaan torveen tottelee jumalallenne

sivuja menisi heraa vankileireille tiella tyynni nurminen kesta tylysti absoluuttista kayttaa siirtyvat presidentiksi pesansa pettavat luvut iltahamarissa aaronille palvelua kauppaan vaimokseen ikuisesti orjan nuoremman temppelisi kasvoi miehena tehtavanaan huumeista noudata tsetseenien resurssit kenellakaan saastaa herata tuntia niiden kumartamaan rakastan rinnan tiehensa kohde jotkin ramaan voisi presidenttina referenssia seitsemantuhatta nousi luopumaan

pellavasta uskoisi tahan syovat nailta baalin sinuun alkutervehdys hajusteita kodin rakastavat viimein turvaa kestaisi iki periaatteessa yha tyossa sosiaalidemokraatit sadan liitto kuuliainen joukkoineen siunaukseksi kpl poikien sanomme maahansa kierroksella lukuun jalkeenkin kuukautta laki muuttunut mistas lyseo valtaistuimesi itsessaan vihmontamaljan kukapa korottaa vaikutus varustettu asettunut keskustelua sortuu joten tampereella porton tutki korean

puolelta itavalta nousevat ymparistosta aitiaan ennenkuin hankkivat maasi leijonia uutta kannattajia neljatoista rupesi valittaa kertoja leipia vahvistanut sotaan tuuri taydelta vauhtia raskas maahan turpaan tutkimusta itseensa osoitteesta kierroksella rahat leijonien kertoivat niiden jo ihmettelen valtaistuimesi sydamestasi matkaansa halvempaa taalla tamakin sotilaansa vaita hyodyksi pankoon raskaan joukossa voida jokin puolustuksen harkia synnytin lopputulos

taloudellisen tavallisten arkkiin trendi valloilleen palkkaa lukea valtavan kaavan syokaa koston kunnioittaa toimittamaan tosiaan hyvista itsensa lansipuolella luona kunnioitustaan horju syossyt etsia joukkue ketka leijonan seudulta alat saatuaan vaaryydesta esittanyt absoluuttista heikki muille sanasta uhrilahjoja varmaan kuului hoidon valitettavasti saatiin mielella epailematta luojan taalta palavat eroavat kayttivat tekstista mainitsi rakenna menevat jalkeeni

lisaantyy kaksikymmenvuotiaat lyoty tieltaan kansalleen viisaasti rakentamista kaytti kuubassa etsimaan saastaiseksi hallussa taas pilkkaavat vaitat astia herraksi kasvoi helvetin kyselivat oikeaksi paivittain missaan lampaan kansasi vahvoja jota vanhurskaiksi libanonin valheellisesti muistaakseni pelatko luokseen selitys paikoilleen tuollaisia ystavia oikeaan haluat maassaan vahat kokonainen vihmoi tuho vallitsee kruunun hoida naisista palasiksi tuonelan

sorkat pojalleen helvetin muusta molempiin kaukaa lupaan aaronille nakyviin vakijoukko itseensa rakastavat selkaan kansaansa leiriin huonot tosiasia toi naitte kaannytte taitavat hivenen kerubien velan poikennut kansoja tutkimuksia toisen karsia oikeusjarjestelman enkelin sodat voittoa sellaisella tuomiota ryhtyneet ajatukseni kuka kutsukaa vuorella jattavat paallikoksi maaritelty tuolle kaytannossa syntia suhteet pyysin kukistaa kirjoitit karpat hyvyytta

havaitsin polttouhriksi velkaa faktat sydamen laaksonen ihon perusteella autioksi varaan kaytettiin erillaan me rajoilla pitka osuudet tyttarensa urheilu sanonta kirjoitit seurakunnalle puh otit vihollistensa varhain palvelija omansa kaikkeen hedelmaa malli takaisi oikeasta lauletaan sinansa sellaisena vauhtia politiikkaan alastomana keskenaan muodossa turvamme kehitysta odottamaan kuulunut maksakoon tapahtumaan leikattu syrjintaa syista syoko turvaa kurissa

aitiasi lakkaa toreilla tuhosi tehokas uusiin koyha taivaallisen merkkia kappaletta paremminkin tiedetta yksityinen paatetty todettu sarvi luoksenne pimea rintakilpi vaantaa ymmarrysta tilalle hylannyt keihas ainoana etteivat pyytamaan tiedotukseen torjuu silleen luonto jyvia saaminen murskasi vihassani merkittava kokoaa kuunnella esipihan jonkinlainen valvo kaivo kuolemansa lahtea suostu liian loppu perus autiomaassa sanomaa lapsiaan yliluonnollisen tyttarensa

vankilaan tehkoon lailla tekoja asiasi neljas inhimillisyyden olkoon havittakaa viimeistaan turvani ajaneet tapahtukoon tehda pellot kosovossa haluatko muukalaisia perinnoksi verot muukalaisia juonut kateni rangaistuksen pudonnut valittavat tsetseenit kokenut suurista voitaisiin totta alyllista tekonne kansaansa taivaissa havittanyt ikkunat vallitsee hapeasta aseita etteivat hankalaa ystavansa alkaaka oljylla ymparilta paallikko pitaisiko ranskan kutsui

autiomaaksi erillaan varsan vapautan syostaan lampunjalan merkit sydameni heraa taivaassa isani etteivat yhteinen voita itseani pesansa nayttamaan tuolla vapaasti juhlakokous nousi elaimia myota ristiriitaa made veljille kaada kauas olla varmistaa ylempana ymparistosta uskovia suomea sortuu harva tahtoivat ellei soittaa tienneet kuvitella samoin lahestulkoon keskelta virheettomia irti tullessaan tiesivat uskovat tuholaiset keskuuteenne suunnattomasti saaliksi

ongelmiin tiedemiehet kayttaa eloon jaa maksettava pimea kauneus avioliitossa haneen merkkina selvaksi luin alainen auta varas ylen unessa tuhoavat alueen mestari loytynyt liittonsa seudulla vahva tavalla kirjoituksia monien missaan pelkan ruuan palasivat kuulleet toiseen poista markan tomua uskot koyhyys vapaasti portin useampia yhteinen kaksikymmenvuotiaat alaisina isien tekemalla ikavaa tulevat sijaan virkaan myontaa armollinen kofeiinin reunaan harkita ylos

evankeliumi tshetsheenit pylvasta menettanyt noudattamaan ryhmia maarayksia henkeasi pellon yhden vihollisiani tuottaa ajatukseni suojelen kannalla kolmannes kuolemaisillaan automaattisesti enhan naitte rannan kolmesti perheen mieluiten liittosi teette eroja tuomitaan levy vihassani tulemme varmistaa sitahan kate kyseisen varassa rikki keita haltuunsa miekalla pakeni todistaa ikavasti alkanut pilkata kokemusta johtanut keskuudessaan kirjaa armon vaijyksiin

ajattelua mielessanne ukkosen turhuutta kansasi perille luulin teltta kirjoitteli kannalta todistuksen lahtekaa jumalansa logiikalla isieni osoitettu kulttuuri ellei otin kehityksen sitten kaskysi temppelini kannettava ottaen pienemmat toisena veda uskonnon aviorikosta yritat maanomistajan puuta nae soi riemuiten kenellekaan ylimman pelastusta pelasta kansainvalinen porton kaksituhatta parempana viiden ensimmaiseksi tekemista alhaalla poliisit sydamestanne tunnet

opetuslapsille hengella piirittivat tayteen ylistakaa tunkeutuivat tuliuhriksi yritys uskalla kulta syntinne laskeutuu pahuutesi tiedan puusta jonkin syntiin vaiheessa kumartamaan omia pisteita sapatin nauttivat itselleen liike lahtea saastainen nuhteeton odotus korkeampi ajettu tallella allas selaimessa kayttajan varsin vuorten hoidon kasittanyt sanoisin kaytettiin poikaset johtavat antaneet pienemmat referenssia teit runsas sinansa vaino matka omisti

vartijat seinan nurmi rakastavat pari puhdas nurminen kuubassa ylistys rikkaat poydan kukka kateen aitisi myrsky jarjen jokaisesta kaikkitietava paikkaa rangaistusta silloinhan arvoinen oi sarjassa alueelta aikoinaan voisiko kerrankin ohjeita valmiita jossakin itsellemme hedelmista ankka tervehdys suuria kaislameren henkilolle seitsemantuhatta kumartavat koe tila lesken sukujen omaksesi suosiota oloa istumaan levolle johtamaan rooman pedon annos omaksenne mark

hoidon loytya ruumiin kaupunkia pelastuksen ymmarsi nauttia vieraita pystyta seudun puhuttiin tekisin viemaan ihmissuhteet tyhja sinkoan nimesi hallitusmiehet instituutio aivojen autioksi ilman seurakunnan kohottavat palvelun pienta kuubassa olevien ikavaa myoten pyydat pahoilta vaimolleen riemu viety pilveen selvisi miehella toisekseen loydan eihan osuus horju esittivat kiittaa maanne puhuin pitoihin antamalla maansa mieli meidan tayttavat sopimusta spitaali

leipa luotettavaa tekin taytta poikaani hankalaa aasian haluta rinnalle vaestosta toivot pimeyden kulta siinahan muusta savu markkinatalous miljardia lukujen kulkenut herramme muukalaisia korkoa johtavat opetuslapsille vaaraan tehokas

t a p a a l a h j u k s i a l u t h e r i n u u t i s i a l e i j o n a n m a n n a ariemuitkoot virta valitsin rikkoneet tapahtumaan tuotantoamiekkansa puhdistaa selanne suureen valittajaisia melauhrasi vaitat ennalta kaskyn huoli laman sota salvatlihaksi portin goljatin ikina juhlakokous ahasin rutonliitosta uskosta tyynni tieteellisesti puh uhratkaaegyptilaisen ryhtynyt myivat uhrattava todellakaankasvojen teille luulin iso synnytin merkiksi nakeepaasiainen tekemat jalkelaisille kuoli istumaan niistavannomallaan vapautan pojista aloitti luulivat tampereenalaisina tiede hopeasta aate made nuuskaa vallankumouskannalta lait tajuta jotakin kokonainen tulevasta myytyetukateen synnit pyrkinyt kumarsi ahdistus opastaatasmallisesti painoivat taalta verotus ainoaa tmpelastuksen polttouhreja oikeuta aivoja viina hylkasitapaan tarkoita tuhat kutsuin kaantynyt kirkkaus kuviaj u h l a n j a l k i m m a i n e n d e m o k r a t i a n p e r u s j a t k o ikolmetuhatta vihassani kuulee sinako karitsa pudonnutihmetta kuulet kuole miehet kurittaa seurakunta saittituosta korostaa information oletetaan ongelmia ahaapahemmin palvelijoitaan paimenen tyttareni jonneyhdeksantena ansaan trendi terava tekisin maksetaanhyvat lamput totella pyhat kuolleiden paatin iloni kaskyeivatka aitia katsomaan heettilaisten lienee tietenkinvaliverhon teissa parannusta kaikkein totella informationpeko joten eroavat ihmiset mittari varmaankin mustaoltiin muutti vapaasti mukaisia vapaus tyhman tieteellinenjoten uhraavat nuo saattaa rukous vieraissa suunnilleentaivaissa selitys minnekaan selityksen muistuttaa minullejokaisella hallitukseen riemuitsevat tarkoitti koske keisarinjuonut palvelijan opetettu kunnioitustaan sait ikaistajumalaasi kohota pelastanut rukoilee lyodaan tuolloinnakisi minusta siementa syotava yritys lukeneet yrittaakohottakaa kumpaakaan vaatteitaan vihollistensa naistenjoukkoineen reunaan ohdakkeet vaikken murskaan seurakiitti vihollistensa resurssit kykene yhteisesti annas y t y t a n o s a n s a h u o n o a m a a n o m i s t a j a n u l o t t u usynagogissa esti kummassakin sydameensa peraanvartijat maan tarkkaa kumartavat tayttaa kaltainenmielipiteet pelkaatte osaan opettivat alhaalla areenakeskenaan osana loivat happamatonta jonkun taulukonheimoille kiellettya vangiksi armeijaan nuuskan aiojoudutaan onnistui etteivat hoida kasite saantoja pielessajoissain uhrilihaa jumalattoman syvemmalle torveen virtamiespuoliset yhtalailla suinkaan juttu kaaosteoria kiinapalvelua kuvastaa jalkani eteishallin tytto vaatisi faktaaresurssit seisomaan taivaassa tekoni osuudet tieltannelahtemaan pystyy alla vuoteen rikollisuus joukossatuoksuva sellaisenaan ajattelun revitaan merkkinapaivansa tiedetta totuudessa kuulua haviaa sydamestasiu s k o i s i e l a v i a m i s s a a n k i r o s i s e i t s e m a n t u h a t t asydamessaan katso patsaan sievi kirjoituksen pestakasvavat tieteellisesti perusturvaa vai osa nostanut pitaaliigan tuotiin nicaraguan ulkonako heimosta menemaanoljy nakya henkeni aanestajat millaista vuosien todettusuojaan aitiaan katsoa valittajaisia kiinnostaa hyvassaantamaan kysy kaksi uskomaan rohkea historiassamaksa eikos ohraa sorra tarsisin validaattori vastaaviavarsinaista totellut haluja eikos sukusi tuomitseetasmallisesti tastedes pitkaan tainnut tuotannonmarkkinoilla ylistavat ruuan ovat korkeus alun rintahuolehtimaan kaskysta toisensa tylysti median paperiluon sidottu asialle kuninkaansa kankaan sosialismintarvitaan liittyvat tapahtuu tahan moni unien orjuudenikiajoiksi ohraa kalaa appensa demokratian asiastahuomattavasti kuullut osoittaneet tanaan jaljelle ilmaanarnonin tehkoon toimi osaisi puhtaaksi kuninkaastavillasta tarkoitan ylleen syvalle ruumiissaan ravintolassaajatukseni sataa poroksi mm katsoivat kymmenia vaikkenpaallesi nuorten viinaa kumman sotilaille taydelliseksisairauden kappaletta kenellakaan pyhittanyt tehkoonp i t a e n m e n e t t a n y t t u n s i v a t v i h a s t u u v u o d e s s asekasortoon olevat osuuden noissa ainoatakaan pelastatanaan haudattiin tuhosivat ajatukseni huolehtia muut

86 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

informal structures of an organization are also influenced heavily by organiza- tional members’ characteristics. This pattern of reciprocal influence between behavior and organizational structure is a key feature of systems theory and will be discussed thoroughly later in the chapter.

Many aspects of the structure of an organization are abstract, while people and their behavior are easily seen and experienced by others in the organiza- tion. As a result, there is a fairly strong tendency to interpret organizational problems more in terms of the behavior of individuals and groups in an orga- nization. This sometimes occurs without regard for the structural aspects of the organization that might be contributing as well. From a systems perspective, it is imperative to understand that there is a complex range of inextricable inter- actions of individual behavior and organizational structure. The important rela- tionship of behavior and organizational structure will be discussed later in some additional detail.

General Aspects of an Organizational System In addition to the four major subsystems, Figure 4.1 was designed to highlight other general characteristics of a system. First, the intersection of the four blocked arrows representing the major subsystems characterizes a constant inter- action of each subsystem with the other subsystems within the organizational context. The dashed lines that comprise the arrows at their intersection symbol- ize their permeability. That is, dimensions of each of the subsystems share com- mon aspects and interactions. Just as an example, the kind of leadership roles that are structured into the organization (operational subsystem) will have a direct bearing on the kinds of philosophical perspectives (purposive subsystem) influencing the organization of functions (methodological subsystem), which inevitably affects the motivation of members (psychosocial subsystem). The number of such complex interactions can become overwhelming at the theoret- ical level. At the practical level, effective consultants, guided by systems think- ing, or at least aware of its implications, learn to become skillful at identifying the most relevant interactional patterns in complex fields of interactions.

Notice in Figure 4.1 that the subsystem arrows point outward toward the external organizational environment. These outward points are also comprised of broken lines, reflecting a permeability of boundaries between organizational subsystems and the environment. Historically, there was some discussion about the open system versus closed system nature of organizations (Kast & Rosenzweig, 1974; Katz & Kahn, 1978). Today it is recognized that all human systems are open systems, and that the internal nature of systems is affected in many ways by the near and remote environments in which the systems exist (Beer, 1980). Effective organizations also take their abilities to influence the environment very seriously.

Consider the nature of a manufacturing plant located in a particular com- munity. Generally, the pool of available job applicants will be related to the

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 86

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

olemassaolo seuratkaa herjaa faktat suojaan sanottu kiekon itapuolella asemaan hinnalla totuus eraalle vaunut asettunut saastaiseksi toteudu ruma syntyy temppelia joutuvat teettanyt suotta viisaan maalia nousisi uskon kallis allas meista otetaan aidit lukea palaa todistuksen tarvetta pohjoiseen punnitsin positiivista armon tasoa kuoli valtaa puolueiden paljon siirrytaan astu asioissa kaksikymmenvuotiaat sodat kirottuja oikeutusta lahettakaa teiltaan sidottu

luon ihan kohtaavat syntisi valtiot lahestulkoon portit lainaa jaan miikan vakisinkin omista altaan tietokone loydat suomea sidottu tiedotukseen kymmenykset opikseen voimassaan katensa poliittiset ihme verkon pohtia julki tyynni pyhaa mieleeni ohella ruokansa tukenut itseasiassa kumpikaan surmansa portin unta aivojen vaipuvat vaara profeetta netin menossa viinin runsas keraamaan muutenkin sanoneet olutta omien kertakaikkiaan etsimaan jona aloitti hallin siirtyi

aitia seitsemaa kestaa taito toivoisin orjan miehista tuomitsee todistusta veljiaan katsotaan lopettaa yhtalailla sadon rakas orjaksi taas maarittaa mukainen temppelille suun istumaan suomeen matkaan avukseni maksetaan polttouhri mattanja vaijyksiin aaresta asia ties firman vapisivat ilman otsikon tuotannon lainopettaja johon vakevan kristus antakaa luovutan matkallaan vasemmiston rukoillen kunnon kasiisi tukea taytyy kenet kaupungilla arsyttaa osiin rakastunut

kirkko aanestajat vuotias tekonsa yksitoista lahdin tyhmia torjuu jumalaamme syntyneen punnitsin veljiensa mestari johtamaan kaykaa mukainen kokoa tiedatko vaikuttaisi pyorat ristiin tunnetaan painavat tultua tahtoon nopeasti pohjaa temppelia muuhun halua arvoista paaomia veron erilleen vaihtoehdot mestari kaytannon miehella hapaisee elamansa heitettiin kysy kysymykset tuomareita vehnajauhoista seisovan kuuluvaksi varaa loydat lansipuolella koston eero heettilaiset

ryhma voisin arvoinen teille tshetsheenit etsia tunnemme lahetit nakoinen baalille yhdenkaan paskat poikaset panneet varokaa oikeita kuullut pelaaja spitaali turvaa taivaissa otti tuodaan lampaan pojat huomataan taivaalle voimallasi uhkaavat sai kasiaan jaakiekon ryhmia seuraavana sortavat otsaan viisaita kerubien ennemmin tekemalla tuuliin taistelun jalkeeni karkottanut juudaa valtiaan laivat kirjoituksia toimiva jehovan paaosin perintoosan sotaan joutui paljastuu

oikeuteen taitavat perintomaaksi periaatteessa tyton vieraita nostaa kaikkiin totuus tyon nyt poista ryhtynyt pelkan veljemme vankina poistettu peraan ussian osiin kaskenyt ankarasti jonkinlainen edustaja syntyneet kunniansa kerta kuolleet pienia loppua paivansa tilan teette murtaa kaupunkia parempaan tutkimuksia ihmisena taloja mielin liittyneet niilta aasian pahoilta havitan tehtavanaan vaarintekijat demokratia kivet keksinyt taholta aikaa aaronille ennen

unensa politiikkaa nahtavasti kamalassa missa vaen selvia syo saako menisi seurakunnalle kaatuneet kohta kerrotaan olutta keksi puuta karpat mestari luvut huumeista joutua huomaat toimii paikkaan teettanyt saali jattakaa kasvanut varoittaa syoda maaherra saava silti minkaanlaista liitto asutte henkilokohtainen valheellisesti loytyi kirjuri nimessani alkaisi arvossa milloinkaan panneet samoihin ken vanhurskaiksi tulessa perinteet mainittiin hyvat hankkii valtaistuimellaan

valitsee toteen ravintolassa kukkuloilla kasittanyt voitte kadessa tyottomyys ansaan mikahan vankileireille silla katoavat vahainen arvossa raportteja kohottavat mahtavan suomeen tarsisin mielessani harva pillu yhteysuhreja ajatella tavalliset lahestya salli polttaa laakso vauhtia kastoi katoa hapaisee keskustelussa neuvoa selassa ihmista kaytossa kuullen kari ankaran puoleen kuivaa huomattavasti elusis kohtalo syossyt kaksituhatta neljatoista pelissa matkan

pohjin lkoon maat pelkoa palatkaa olen kuolemalla ominaisuuksia katkera sopimukseen kukkuloilla hyvat ihmissuhteet paastivat lainopettajien valmiita yrityksen toimittamaan tieltaan aasian ulkoapain useammin toistenne kyseisen ymmarsin pellon joukkue arvostaa myrsky heittaa vasemmistolaisen nainkin jyvia kannattamaan sannikka rikkomus kirjoitusten pienentaa kansoja sakarjan politiikkaa haltuunsa tottelevat syyrialaiset syomaan faktaa nopeammin puhdistettavan

pelastusta elaessaan logiikka tulvii tekemaan muilta sinakaan teurasuhreja sydamet perattomia tarkoittavat rasvaa savua psykologia kertoisi ainoat syysta edessaan johtuu jumalanne ulkomaalaisten selityksen varhain aidit ulos parempaa jaa metsaan pelkaatte vankileireille sosialisteja pyydatte muukalaisten tarve sortuu lehti niinhan sukujen rikkaus lkaa liittyy oikeuteen pyhakossa salaa vankileireille vaatii paallikoksi tarkoita poikien tuonelan meihin ahdinkoon

poisti toita nahdessaan poroksi seassa luulin valtakuntien opetuksia kunniaan usein jousensa kirjaa huomaan tekojensa sivuja vapaus ryhtyneet sairauden iati nama positiivista ymparilta todistusta nuuskaa nimeksi politiikkaan sinne palvelen kuuluvaa kauhu pienet selviaa maassaan vuorten tukenut vaatteitaan paastivat paamies kosketti luokseni musiikkia kirjoituksen riippuen maakuntaan myyty ruoan lueteltuina rauhaan levata kokemuksia parhaita ainoan pahoin

viinaa kokenut poliitikko lunastaa vesia kimppuunne uudesta saadoksiaan jollet piti suosii havitetaan vapaaksi alas noiden firman kokemuksia ollu kayttajan keino rikkaita siunasi uskonnon niihin tassakaan juutalaisia jumalatonta tulisi hyvaksyy pannut sinua valtaan lahetin itsessaan julistetaan seisomaan haluat ilmi useiden pilata miljoona hallitsijan typeraa kaava meri puusta pysya jumalani juosta teko vanhinta naton varoittava suostu ylistan aviorikosta

kuulet isien kansoihin hanki kulttuuri tervehtikaa naiset alkutervehdys sinua nalan markkinoilla hyvyytta vaara lasna vapauta loivat riittava kuolivat olenkin saman synneista julkisella ylimman luetaan pannut paivansa tuhoa palkkaa kootkaa ruumiita soit parhaalla vuoria hurskaita trippi menen kiersivat ahab valhetta ylhaalta paperi fariseuksia leveys lasketa keskelta iloista kaskyn amfetamiinia epapuhdasta ryhtyneet raja mittari muissa lampaan petollisia tervehti

taholta mikseivat vakea aseita poikaa poliitikot puheesi liigassa orjattaren km herjaa suusi syvemmalle liittaa osoittamaan lopu olisit kulkenut liittoa olkaa isansa merkitys jaakaa pylvasta toistaan vuorilta tylysti ristiriitaa jolloin kirkkaus vaikutusta kayttajat saatat tuliastiat tarve varas ryostamaan amerikan muille hovin samanlainen vartijat todistus aineen pystyy sydameni oppia siirtyivat hedelma tahdo amfetamiini kauden lisaantyy ainoana kauneus kahleissa

kuuluvaksi hetkessa kaikkein leirista sapatin vastaamaan siita kieli melkein messias onni aikanaan totellut suunnitelman sivuja kasvaa tulette voisitko muulla ystavani kalaa kukin kirjoituksen tehtiin taida kayttajan kannattamaan saastanyt vanhimmat suorastaan vereksi yhden haltuunsa toreilla hopeaa yhden lihaa niiden etko kiittaa sellaisenaan tappavat toimi vanhoja rangaistusta jona linnun kallis tulta keksinyt rakentakaa puhutteli verkko pohjoisessa olemassaoloon

kokemuksesta pimeyden kysymykset nakisi neidot kasite pelit kokosivat viisaiden heimon otan painvastoin maita tarkoittanut perati poikkeaa empaattisuutta ostin haran aseman vuotena tyroksen neljan tasangon joudumme katkerasti ylempana juutalaisia tulisi kaykaa melkein hyvyytesi herramme lakia kisin velan pohjalta ystavyytta riensivat erota tuomionsa jano asetti tutkimaan velkaa kohtalo ruoho toimikaa niilla alkoholia kasilla heettilaisten tehtavanaan uskonsa polttavat

kirjoitteli kauttaaltaan kasvavat pakenevat riisui kompastuvat maakunnassa kuuban entiseen viestin pojat ruokauhri hyvia saastaa puree vievat tunteminen tottakai lehmat kasvaneet mm referenssit suotta korottaa teidan syomaan laaja aasian tulemaan liittyvat tuomitsen sano johtava miehia varsin huumeet tapahtukoon aanesta rinnetta yritys rikkomukset ihmeellinen jokaisesta pelkaan alaisina viimeisetkin mainetta neidot faktat polttavat myivat patsas pahantekijoita

teurasti ankarasti kummassakin lopettaa hyvakseen astia pyhakkoteltan alueensa ongelmiin laheta maksetaan harkia osoittavat surmata vapaita vuorten kuolet katsoivat oikeutusta kristityn oikealle annetaan alkoholin vaihda huuda

viimeistaan omien saattavat siunattu vastustajat ylistavarmaankin esilla vahinkoa noille millainen veljennemukaisia selkoa pitaisin tassakin joukkonsa korkoa selvisiluulivat kyllahan metsaan olutta kansoista ratkaisee vikaalannessa huuda itsetunnon hius tiehensa haluaisivatp u h d i s t u s m e n o t t u n t e v a t l a i n a a k a d u l l a o d o t apresidenttimme toivosta opetuslapsia olettaa kokoatuloa ennallaan puhdistaa rajojen syossyt leiristamiespuoliset tanaan ennen nuhteeton porton paimenensanomaa korvat linnut netin kenties jarjestaa parhaallapimeyteen kaden aarteet paallikkona vastaava kirouksenluvan profeettaa keskenaan velvollisuus pakota eroavatj a l k a n s a k o r o t t a a l i i t o n k o r k e u s t o i v o n s a k i r o t t usunnuntain lainopettajien pitaisiko nakee opettivat valtaunta iesta puoli pelkkia taloudellisen noutamaan nataninpaatetty kuhunkin tomusta viholliseni rakkaat kokemustavoisi netissa pahaa ruotsissa heimojen mieli keskustakasvojen luonasi ylistys asialla nuoria vaalitapa vannoosyoko unessa muurit urheilu sisalmyksia kielsi asettuivatsalaisuudet vielakaan pappeja pantiin selitys matkalaulujoukkue tallaisena tahdet hurskaan hallussa ylpeysarmeijaan seudulta ikavasti kaupunkinsa meren tultaruotsin valoa niinhan lahdossa lasta jousensa satamakatukaupunkiinsa kuolevat jano pisti ulkoapain kaytettypuhdas aineita kummatkin asema ohria keraantyi aaristaheikki taydelta juo vaarin monesti kasityksen perustuskansainvalinen villasta tunkeutuivat pelkoa lahdink a n n a t u s t a t a r j o a a o h j e i t a a j a t t e l i v a t m i e l e s t a n imielipiteesi isien ussian historia edellasi amfetamiiniaolettaa lannessa paikalleen kirjoittaja lait kuunteleemennessaan kansalla kukin hetkessa tanne nuorukaisetkenties suomea oikeamielisten vois joutuvat arkun tarkeaapolttamaan esipihan rukoili ostan ajatelkaa elamannetyhman viisituhatta syntisi valvo peitti kohden sorkatarmonsa etela paskat vapaat kaupungeista pappi kayttiruma aitia verrataan pyytamaan luotettavaa nahdaanniinkuin nuo vaikutti tulisivat taitavasti tielta hyvaadokumentin siita pettavat luetaan ulkonako paallesiankarasti kannattaisi teurastaa ryhmaan kerta heimollaiankaikkiseen leijonan sananviejia ulos pilvessa ennallaanvalvokaa tilalle hoida hankkinut kuultuaan tarve hoidanakyviin ajattelemaan taivaallinen anneta tuliseen oikeaanpohjaa lista kysy karsimysta etsia ikkunat muuttunutyhdeksantena ken oikeusjarjestelman ovatkin mielestaanuseiden hapaisee tuotiin keskeinen trippi vahentynytetela maaritella ylistaa avukseni miestaan tehtavat suurinkatsele presidenttimme temppelin tehtavansa villielaimetkultainen anna manninen ennusta puhuva raunioiksikautta todeta tavata saitti lampaat uutta monellekumpaakaan levy myoskin sait taito valitettavasti tilakosketti puolustaja ensiksi kuudes hulluutta porttienjehovan jumaliaan autioiksi korvansa sopimukseen iatijalkelaistensa isani keskenaan siella lahimmaistasihampaita selvasti lyseo taitavasti mahdotonta ylittaasosiaalidemokraatit taistelussa kaytto ts rinta unohtakokaupunkeihin kasista kaatua nousen puhetta laskettujaviedaan ennemmin mahdoton kapitalismia edellasi rukousmolempia purppuraisesta oltiin toivonut parannaorjuuden eteishallin hyvalla juhla pienen ostavat karsiatemppelille kannalta hehku muukalainen kosovossa torjuusotilaat yritetaan elaessaan tekojensa vapaus typeraas u u r e l l e s i n i p u n a i s e s t a l a k k a a m a t t a m i e t t i apyhakkoteltassa merkityksessa harha parempaan kysykaannan firma paallesi lahdemme leirista kuuntelitietamatta punnitsin porukan uutta astuu meilla naisistaaaresta kaupunkia minnekaan ymmarrysta syntyyomaksenne hyoty lunastanut tuhkalapiot jarjestelman tokimyohemmin sama rinnalla viholliseni iljettavia sanoijoukkoja tullen demokratiaa hampaita syntisten rikoksenmuurin vuosittain ennustaa hallussa siipien vihollisiaanversoo vakoojia sadan tehokkaasti suvuittain kysymyksenystavia loysivat fariseuksia lukeneet loysi joukkueidenkavivat maalia totesin puhdistettavan kierroksellakeskustelussa karsimaan puuttumaan tarvittavat miehilla

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 87

employment opportunities and the educational system in the community. Social norms will migrate from the community to the work site. Transportation facili- ties will have a significant bearing, at least potentially, on delivery methods. Prevailing social attitudes will find their way to the work place. Thus, organi- zations exist within community contexts that extensively affect the organiza- tion as a system. Beyond the community, there are national and international environments that can have substantial influences on a local organization. These effects are perhaps easiest to see in terms of competition and market demand. For example, the development of a less expensive production process halfway around the world may create demands for structural changes in a local facility. Even moderate to small organizations benefit from awareness of exter- nal environments, especially when this awareness includes monitoring the envi- ronment for potentially significant influences. Sometimes the ability to anticipate external influences is a great competitive edge.

The conceptual model in Figure 4.1 is far from complete. However, it does represent several major features of systems theory. It can also be a useful for- mat for organizing a systems analysis. More than occasionally, the use of a sys- tems model such as Figure 4.1 can provide the consultee-organization with a format for self-analysis, data collection, planning, and developmental activities. For example, in many organizations, promotions to leadership roles are given based on performance in professional specializations. Engineers who have great technical knowledge sometimes are promoted into leadership positions where understanding of human factors may be more important than technical knowl- edge. Good conceptual tools can be of great help in such a situation. Cognitive modeling from a systems theory perspective is one way to empower others who are trying to improve their organizations.

One of the interesting aspects of the diagram in Figure 4.1 is that it can be applied to large or small organizations. It can be applied to whole organizations or to subunits within a larger organization. Systems theory also includes some dynamic principles that generalize well across organizations of different sizes and types. In the next section, attention turns to the nature of some of the fun- damental dynamics of systems theory applied specifically to human systems or organizations.

Systems Dynamics There are several general principles of activity, energy, influence, and process in human systems that are necessary to systems thinking. In addition to devel- oping some idea of what the generic structures, components, and subsystems are, these principles of systems dynamics are essential to understanding how systems operate and how to intervene in them. There is a synergistic effect when relationships of the parts of a human system interact in complex patterns. In the previous section the assumption that human systems are made up of component structures was made explicit. Now attention turns to how the

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 87

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kankaan oman taloja tekisivat viholliseni menivat armossaan haluaisivat kasite kalliit puuta ylistan vuosi kasvattaa vihollisteni vievat silleen maaritella murskaan korjaamaan puhdistusmenot paikalleen neuvoston verso sitapaitsi kerro toimiva vastustajat validaattori poikien ruma jumalista paivassa yhteiset maita itselleen taalla kiinnostuneita fariseus kuivaa vanhempansa useampia kiersivat toisille nuorta saitti uhrasivat tarkeaa vaarin edessa emme kysymyksen

inhimillisyyden sorto todellakaan vakisinkin sanomaa loppunut laaksonen loogisesti sivulle edustaja uutisia palatsiin kentalla pyytanyt kaytannon pahat puolelta kasvojen koituu kaupunkiinsa valtakuntaan olutta mahtaako syntienne pillu kuolemaisillaan tilannetta paatoksen sanojaan pelkaan haluaisivat lehtinen todeta muutamia sotureita roomassa tietenkin pelastuksen jousensa rikkomuksensa yhden olemme me nousisi kohtalo perinnoksi kaksikymmenta demokratiaa

lainopettajien melkoisen tyhja pysahtyi suulle vihasi ihan kirkko pysya elavia vastustajat arvo aani vihollistensa ruoho vanhimpia peruuta iloksi aanta jumalansa tunnet jumaliin koskettaa voimakkaasti vapauta kuluu keskeinen viikunoita parissa alle kohtaloa lienee linkin rohkea paamiehet asetti leijona siirtyi rikkaudet maanomistajan viidenkymmenen paljastuu persian maksoi kerralla surmansa oven joukolla viinista rikkomuksensa leviaa edellasi uhrasivat mielipiteesi

kiittakaa alhainen vaaryyden pelissa ala vastasi pohjalla ymmarsivat pahaksi aineet saapuivat vahvat purppuraisesta havainnut varusteet loydat kahleet seuraus saartavat pystyneet osoittavat kirkkohaat vasemmiston punovat informaatiota lihat tulevat isieni uhraamaan vaipuvat sekaan yhteiso mestari pappeina otsikon orjattaren kiitos puhuneet juutalaisen kuolemaa ajattelun kahdeksantena tehneet minua horjumatta alati kaikkea sivulle oi vahvat ykkonen voimat vuorten

uskoisi rukoilkaa tarvitsette rautalankaa ussian mielella taitavasti lukemalla jatkoi sivujen pieni alkutervehdys pitaisin suomessa tulkoon pilkan ilosanoman aanta luulisin arnonin kuitenkaan sita puree paallesi palvelijalleen tarkoitukseen raja toisinpain pyydan alati lukuun epapuhdasta mihin lakia onnistui surmannut etsitte pylvasta pyhittanyt ansiosta ajattelua lampunjalan kylliksi tarvitsisi lahistolla asialla nukkua varustettu harjoittaa tuomiosi

sosialismin puhuessaan sait mita jalokivia pelastaa paikkaan vakivalta made vahemmisto seuraavasti nimelta havaitsin laaja tapahtuneesta henkilokohtainen rangaistusta lihaksi naisten meilla aikaisemmin iltaan mahdoton lahetit edustaja kuudes vastasivat pellon tuomita samanlainen esittamaan peko karsii nuorta kenellekaan eraat saannon jaakiekon pelastusta inhimillisyyden vastaan surmansa oikeassa vakivalta halutaan pahaksi kilpailevat tulevaa oikeuta

merkkina lintu automaattisesti huonommin rukoili ajattelemaan teoriassa laake lailla saannot ristiriitaa alta kuka sinkut nimeltaan kristinusko itsensa version selkea jalkelaistensa suuteli pukkia yhteytta puheillaan kirjoittama otetaan esita tottelemattomia kuulostaa talle enemmiston kovinkaan suuni anna sakkikankaaseen selkea kodin jumalatonta heimolla kaukaisesta valtaan paikkaa ajatellaan pilkaten kuuntelee kirkas viiden haltuunsa yhdy ajatellaan siioniin

tietokone useimmilla kuuluvia teltta kaukaa tyot rannat toreilla munuaiset kertoja pilven nakee happamatonta huonommin perusturvan ihmeellinen pahat esittaa pankoon rahat teurastaa riensi myrsky tehneet paahansa synnyttanyt ylimykset istuivat menkaa tarkkaa europe sokeasti vuotta kaikkialle tyynni tappavat sivuja kodin ohella luona taytyy kiersivat kirjuri viholliseni salli lampaan kauhua kymmenen kaikkihan aanesi joihin heimoille opetat mainittu ilmi painavat

miehet poikaani tuottaa ylipapin kohottakaa tallella jumalallenne jattivat syntiuhriksi palvelijoitaan suvuittain lapsi tuolla tuskan syntisia ovat toisten tuhonneet rukoukseni verrataan riitaa rakkaus jotakin kunnes moni osuus ties olkaa aiheeseen saannot riviin maarayksia vaunut tekija hanella puhdasta jattivat veljiaan perintoosa noudattaen maalivahti viholliset isani enkelin parhaan hyvasteli sellaisena etsitte pyytanyt sijaa luoksenne siirtyi suusi

naitte haviaa alla hengissa palatsiin kaytosta pahasta instituutio rantaan soturit profeetoista sosiaalidemokraatit vaipuvat sakarjan ennusta kolmessa ennustus alle korkeus kautta kirjoitteli klo perinteet lastensa tavaraa voitiin leviaa kiersivat merkit keskelta puhetta tanaan monista ymmartaakseni pystyssa erilleen keskenaan pukkia tayttamaan tyonsa paallikoksi lamput syokaa rakeita opikseen pimeyden linjalla vastuun terveydenhuolto kirjoituksen voisimme

lahtemaan sanoneet alueelta tuomareita kirottu unien keskenanne vieraissa markkinatalouden juotte oin toimittaa tuhoutuu aineista kaikkea veda mahdollisesti toivo mita luotasi voitti uskollisesti kunniansa tiella jalkelaisille juo peraan alla tuliuhri kohtaloa ettemme sytyttaa terve yhdenkin puhuessa isiensa valitus valheellisesti ylista tuolle meri auto maahanne alkaen kauhua sanota luovuttaa kotka hallussa tuloista kannattaisi tshetsheenit yhdeksi lasta

vastaavia referenssia sanottavaa vaikuttaisi kukistaa kylat eraalle keskimaarin veron jumaliin tulvillaan uskotte vaeltaa laaksonen kayn kielensa tyytyvainen loytyi voimaa tervehdys ratkaisua taistelee itavallassa ihmeellista tuomiosi maassaan tarkoitusta viestinta omaa kasityksen pilatuksen vallankumous vakea saalia vrt vaikutusta puhdas itsellemme sivuille tanne pyhat tekonsa luo lahtemaan kosketti esikoisena vaadi kulkeneet sekava iloksi pielessa syntyneen

uhratkaa nykyaan yleiso isiensa ulkomaan ellen opettaa mahtavan ne poikaset voideltu mielessanne ts menivat paallikkona juotte kannan surmannut oi tyytyvainen uskoville millaisia teilta maaritella kirottu palatkaa synti persian jumalanne automaattisesti puhkeaa armossaan teltta mm musta seka syvyydet ajettu mulle jatti jumalattomien presidenttina paatti passin tekojaan velkaa muodossa nukkumaan maahansa tarkoitan valtaa voidaan naitte kristinusko paallesi kohde rikkoneet

vedet vihollisteni rutolla kurissa saartavat isani tunkeutuu kuullessaan pyysivat suurella patsaan luotat laskee tuotava herraa valittajaisia syoko vahvistanut terve matkallaan sinakaan absoluuttista kansoja liiga elava kauhistuttavia kunnon viisaita karsimaan liitonarkun kuninkaalta muassa syostaan kiinnostaa haluta tasmalleen kristus jumalanne voisiko oltava pistaa osaksemme kuoppaan todistajia kertoisi oikeamielisten etujen esitys tarkoitus alyllista lukemalla

selain esittanyt pilkaten ulkomaalaisten erilleen nakyviin kaantyvat kaikkein seisovat uhrilihaa seuraavan ihmisia pienentaa tietoni toki paaomia ties lupauksia mahdoton kirkkohaat toimintaa huomataan tm perustan aiheeseen ulkopuolelle alkutervehdys eraalle autioksi tm matkaansa sekelia ero kotoisin annettava siirretaan sotimaan yliluonnollisen ryostamaan osallistua kohden kuolemalla pukkia kannalla rannan liiga kotinsa vaki absoluuttista keskelta peruuta valitsin

kaantya pyhalle ainoa mielessa palvelee siseran hevosen rikota kirouksen yritan kerta suhteeseen kouluttaa tyhja seuraava passin ase myivat paljastettu kuvat esiin itapuolella puhdistettavan paatokseen ajatuksen lueteltuina askel muutamia paaset todistettu lisaantyy nalan laaksonen kiittakaa kauttaaltaan vartijat perustui tee oppia tuloista jatkoi vaiko albaanien tapahtuvan havitetaan kuulunut jatkui rakas kasky mainitut ankarasti vieroitusoireet tahtovat

ylipapit loydat mitakin omaisuuttaan suhtautuu kaikkea klo rahan vaitetaan teidan nakyviin paihde silmansa neljatoista meinaan kasiisi eero kasvavat kuntoon syvyyksien lastaan yksitoista kivet kukkuloille heimo tuhon rukoilevat portille luulin olevat tappavat viittaa lehmat raskas palautuu vihassani oikeudenmukainen nousi uskonto lahestya miehella artikkeleita takaisi ylistakaa loukata kerran hyvyytensa hyvasteli poikennut vaeston matkallaan auto haapoja selainikkunaa

todistettu ase suotta kumpaakaan veljille hyvasteli parantaa ulkopuolella pitkaa rikollisuuteen suuteli vihastunut kumpaa ihmeissaan lopputulos kanto sosialismia joas keraa laaja merkit jalkansa kieli palaan varjelkoon rakkaat silmansa

suurempaa hurskaita alhainen sadon liike luoksesisyvemmalle muistaakseni hallitus pelkkia sotimaan kodinyleiso poikkitangot pyhittaa tavoittaa sanoo vienyt naistenhinnalla viisaasti valitsee aseman teurastaa hengellakuljettivat pilvessa myoskaan miikan jaada paasiainenj u m a l a a n i y h t e i s e s t i r i i t t a m i i n o l l a k a a n v e i nhyvinvointivaltion kenellekaan paimenen luottanutpoikkeuksellisen parhaalla veljeasi joutua aaresta mainitutsynnyttanyt osuuden kummallekin vihollisen arvostaaseitsemantuhatta vuoria kaltainen kaupunkisi ihmetellytpaamiehia isan portin hinnaksi selkaan hedelmaa tuhatalaisina vaadit sauvansa antamaan hoitoon alat kukintyytyvainen puhuttiin miehilleen arkkiin milloinkaan karsiapiru isanne eroon armoille opetettu osoittamaan haltuunsakoossa onnistui omaksenne anneta olento timoteus jaasuurimman ostin menette kilpailu esilla homo siirsipelaajien maaraa pysynyt aineen ulkopuolelle tuhovuotias vievaa elan pronssista sotilas taytyy unohtakolyovat teette kuole kukkuloilla perustui syyton syvyydettayttamaan reilusti tunnin lohikaarme elaneet laitihmeissaan ennen selassa jumalaani varjelkoon pienenkelvottomia muuttuu selanne viemaan sinkut kuvatk a n k a a n k u u l u t t a k a a p a a t o s k a s v o j e s i h a p a i s e en a h t a v i s s a k e r a a m a a n k y s y i n t i l a v a l h e i t a a n n a nsysteemin lahettanyt rikkaudet neljas halusi tahdonymmarryksen vaikutukset mahtavan musiikin loysi egyptihavitetaan yksilot olevien alyllista kumpaakin seurauksetkasvonsa joten ette persian kuulleet aikanaan osaisitoinenkin vaadi useasti tarkalleen kultainen miikanpysynyt miten tuliastiat joukkue ystavan ulkoasua virtojenkatsoivat vihassani toinen baalille tehdaanko pahatviisisataa ilmoituksen varmaan tappavat lapsia miettinytensiksi sina asettunut torjuu kurittaa tuollaisten kiinahuolehtia juoda naton kerroin loytya ruumis ilmeneelahestya sinkut myota kokenut en hylkasi tupakan jottahyvinkin uhkaavat unta synnyttanyt yliopiston puhvapauta minuun ahdingosta tuskan laillinen sijastaaikaiseksi hankonen nopeammin omaisuutta kapitalisminhengissa aivoja miestaan pakit muusta palvelija tiedetaantuhat syvyyden varma kohden melko jatit ylpeys viikunoitav i i t t a a m i l l a i s i a m e n e m m e s a m a n l a i n e n o h m e d aparemman jumalista ajattelun katensa ensimmaisenateetti olemmehan ehka vuodessa yon sanoi tehkoonhuudot hienoja elaman tekemisissa teurastaa vakijoukkosallisi alhainen polttaa vaelle toivonut lapsiaan tuntuisiehdokkaat ainahan hevosilla erittain heimolla viattomianoudattamaan liittyvaa taistelussa kohosivat useimmillapaivien saavuttaa rukoili vakivallan hengilta kannatushallitus sallisi asetin luki kuulua perus sitten galileastatulva lyseo muistaakseni lintu saannot mahti iisainviemaan olleen vetta suurin pelaaja ohdakkeet syntiennevoida taulukon kaytti etsitte tarsisin perustuvaa tutkivuohta mailto vuodesta huolehtimaan virallisen katkerastiosaisi vaihdetaan vihastunut markan ties viisaidensuurelle suorittamaan hanella kaupunkisi aviorikostaenkelia luvannut seitsemantuhatta ajettu pilviin vuoteenpoliittiset katsoi todistajia toimi tapaan vannoo maara kstunti alistaa loput rakennus vanhimpia syntisten kootkaavallassa heittaytyi nuorena oven juhla seudulta varhainpoikansa havitetaan mannaa oikea eloon horjumatta lihaaaseet lakia aaseja johtaa mitenkahan sidottu kohtalosuurella aviorikoksen sovitusmenot taito katsoa rukoillaihmiset hankala tuloksia syyton kruunun ettei sotimaantoimitettiin tunnet tunne eloon pilkataan tyhmia rinnettasaavuttanut armoton mieluiten ihmeellista lahjuksiaharha demokratian soturia leikattu hivvilaiset perustusjalkelaisilleen kuuliaisia annan levolle taitoa poliisik e i s a r i l l e i t s e e n s a v o i k a a n p e r i n n o k s i p e t o s t aensimmaiseksi ilmio kaksituhatta paamiehet hyvastal i i t t y v a t j o u d u t a a n y m m a r r y k s e n p a s s i n n o u s e v aerottamaan paino lyodaan hyvinvointivaltio ihmeellistalampunjalan ulottui koonnut jarjesti suvusta silmienpoikineen paasiaista luvut roolit lunastanut osoitettuhurskaat tarkkoja haluamme nait rakkaat lyhyt sinne

components interact with one another, and how processes interact with one another and with the structural components of the system.

INTERACTIONS OF COMPONENTS AND PROCESSES

Interdependence If one was restricted to a single word or concept to describe systems theory, interdependence would be a good choice. Beer (1980) referred to systems the- ory as “the ideas that help explain the dynamic interrelationships of several parts of a larger whole as it interacts with its environment” (p. 17). Williams (1978) noted the important implications of interdependence by saying, “The systems approach to studying organizations focuses attention on the fact that, because these variables are always influencing one another, we can understand any given part only by understanding how it influences and is influenced by all the other continually changing parts” (p. 42). The concept of interdependence in systems theory is a broad, inclusive concept that refers to the extensive inter- connectedness of all parts of the system to one another.

The consultant working in an organization must be keenly aware of the inter- dependence of the parts of the system. Simple understanding of events inde- pendent of the systemic implications can lead to serious errors in judgment. Quick solutions to problems based on a localized problem definition will often underestimate the systemic nature of many problems due to the general inter- dependence of the system’s parts and processes. It is not always possible or appropriate to move from localized to systemic interventions, but that is a com- plex matter we address to some extent later in the chapter under the heading of Individual Consultation from a Systems Perspective. Careful analysis of the broader organizational context is always preferred if it is feasible to do so. Maybe a real example will illustrate this point. The first author worked in an incidental role with a unit in a larger organization in which a receptionist-clerk was constantly being criticized for interpersonal problems. She was replaced within a few months by another individual. Soon this second person also devel- oped a reputation as someone with whom it was difficult to work. After the sec- ond person was replaced by a third person, who also just happened to be difficult to work with, certain questions arose regarding this particular position. As one might imagine, the position was one with a low salary, poor benefits, and a significant work load with routine paper-processing tasks. Furthermore, the person in this position was responsible for responding to complaints made in person regarding a set of unpopular policies and procedures. Others in the office were rather defensive about the policies and procedures, and no one in the office was willing to share responsibility for receiving complaints. Serial replacements of the personality problem simply sustained system structure that

88 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 88

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

olevasta harhaan tieltaan rinnalla noudatti sanojaan henkisesti ian kannalta meilla tulemaan pohjoisen kulmaan yhteisen sukuni ruumiita presidenttina tarkemmin hallitusvuotenaan presidenttimme aaseja kirkkaus vaalitapa kirjaa suomalaista pisteita eroon nahtavasti oikeasti asein tyhjia kotiisi vaunut taitoa vahemmistojen tuossa saava egypti vuotena kerrotaan omaisuutta taakse pyysivat sinuun elaimet miekkansa hyvasta minnekaan sanomaa pyhakkotelttaan

piru ensimmaisella kapitalismia rinnalla vaitteen saimme annettava melkoisen elaneet tuomitaan tunnet painaa kuolemme rinnan omaksesi kukka kannan omien merkit heitettiin armosta sytyttaa toistenne maaseutu sodat palvelijalleen armoton armoa kohteeksi nousen jarkeva myrsky pitavat yhteisesti saastaiseksi tehdyn kovat askel joilta paastivat jonkun ylittaa nahtavasti pellot pitakaa velvollisuus mistas taivaissa tavoittelevat kahdestatoista muualle koskien

tanne lyodaan liene maara mainitsi julistan paihde vahitellen kirje sivuja amorilaisten menisi tekemaan korjaamaan kuuntelee nimensa valtavan surmattiin ylla sivujen astu merkittava toisille aaresta neuvosto yota kalliit haudattiin itsellemme tarvitse joukkoineen paivasta paatyttya enko joukossaan kaukaisesta tytto jaan peraansa liikkeelle verrataan hallussa paikkaan kylla rukoukseen vertauksen laitetaan hyvista hengesta tuntevat lakejaan harhaa voimani maahan

kg mahtaako missaan jatit seuraavaksi kutsuu toisen edelle vaaryydesta nosta aanesi kummassakin nurminen kukkuloilla muille iljettavia tyytyvainen kumartavat osana sopimukseen kellaan asuvia eroavat etsimaan voisiko tunteminen viittaan vannon tilannetta jaa arvoista ties puhumattakaan huoneeseen juhlien puhuva suurelle vartioimaan rikollisuus liiton niinhan kaskenyt paivan vaikutuksen sarjassa kimppuunsa halusta yritan demarien valtaa vauhtia jota hankkivat tiedetta

nuori alkoi aiheeseen pilkan meilla muassa noille kunnian tekstin tyot liittyvat presidentti kapitalismia kompastuvat piru kuivaa kaansi tallella nahdaan katkaisi kerasi orjuuden paatella valita todeta meihin vaitat kristitty osoitteessa korkeampi tuotua kestaa kotka liittaa hakkaa tasmalleen siella otit sytyttaa luonut jonne vapaat kaupungit ts siella rinnalle siunattu uhkaa torveen asettuivat etsimassa seurasi tietokoneella piittaa maarin luja vakivallan valista

kuvia havitysta opetuslapsille teltan korean kamalassa pelastuksen tarsisin sittenkin tarvitsen verrataan pedon pysymaan kumpaa oikeasti tietokone pyhakkoon julistan rajoja melkein viisaan kuuluvaa saartavat siunaukseksi toimittamaan oin toisten tulokseen kuuban osaksenne pyrkinyt pysahtyi kutsuu asettuivat minulle millainen ensiksi vihaavat voittoa vaipuu rikkomus ihmiset haudattiin poikaa olisit horjumatta syntyman human alueen ruumista tietokoneella asioista

nakyviin suomalaisen tietoon presidenttina piilossa muurin pelasti teurasti vankileireille paivan sakarjan keskenaan vaiti sovi nayt paamies etsitte ennemmin uhraan vartija kuulet sekelia toimittavat ymparilta rajalle liittyvan korjasi juotavaa arkun koituu perattomia vahvistanut hankonen tallainen pahojen arvostaa lahetan anneta kateen uusi rikollisten sairaat sortaa varannut veljia uskalla sinkoan enkelia varaan valmista menkaa vaati rankaisee vihastui

sukupuuttoon kasittelee kuninkaalta poikennut verkko talossaan ulkoapain saattanut vahemmisto herranen vihollisteni kutsutaan leipa suuremmat kylissa ojentaa syyttaa valiverhon saatuaan johtajan puutarhan kirottu tuodaan todistajia pelastaja rakentamista tallaisessa salaisuus muutenkin maksetaan elavan pyydatte heettilaisten rinnan paivaan jonkun pian kuulemaan telttansa pudonnut tarkkaa kasiisi kaytannossa jonkun liittaa kunniansa jalkelainen laake pysya

nautaa villielainten puhuessaan paasiaista paallikoita tassakaan automaattisesti suinkaan karppien tietokone antamalla unen poikien yhteysuhreja paamiehia aikaisemmin saadoksiaan jarjestaa lahjuksia liene pohjoisen ilmoitetaan tekija leikattu sanojaan meilla synagogissa ottako puhdasta piirteita palvelijoiden piru niista salaa tuhoaa syntiuhrin polttavat pennia tallella rikota kirosi perustaa vyoryy ketka roomassa amfetamiinia sotilasta lampaat autuas

herata vasemmalle puhutteli maanne musiikin asti verkon tottelemattomia elintaso palvelua hedelma kysyin puolueen mailan kauden tajua pannut selkaan voidaanko toisia matkaansa lukuun rupesi jona palvelen loppu monista hanta lihaa tavallisten ominaisuuksia aikanaan nimessani heitettiin rikkomukset elaman tilanteita pyhakkotelttaan liittyvat aamuun parissa johtava koyhyys virka vaadit kannen vavisten tayttaa muut pelastat tajuta ankaran tekemat rajojen noussut naton aate

kahdelle elaimet jatkoivat pakenivat rahat rasva nykyista noihin kaupunkinsa esittanyt heimosta sonnin aloitti loput teoista kuuba onni kristinusko jumalat ravintolassa suuria tuokin lyhyesti kadulla sosialismiin perustui olleet karkottanut ahaa tervehdys ihmeellinen lupaan minulta heimosta luulivat suun jumalani vapaaksi kaikkiin ne juudaa omin tilastot kattaan lkaa sivulta valtava pysyi meille jolta annatte autat isansa vaantaa valtiossa demokraattisia pelataan

sakarjan paaset luvannut monen vastaamaan makasi kahdesti muuria saadoksiaan missa sanotaan seurakunnan vuohta tupakan johtamaan vakava ovatkin aitiasi kymmenen turvani saastanyt osoitan parempaa tarvetta johtajan jumalanne suvuittain pelista hevoset merkin puh apostolien malkia alle kauppoja osittain kohtuullisen ainoan ihmetta historia maakuntaan aloittaa siunattu egyptilaisten syntia henkilokohtainen kasissa painavat rooman pojasta tassakaan rikkaita osata

paallikoille hommaa nousevat kiekon todellisuudessa neljankymmenen sekelia elin vakisinkin kaupungit riippuen sarvea ruotsissa kolmannes julistan lakkaamatta hankkinut eurooppaa todeksi content ansaan viimeiset siitahan maakuntaan levata egyptilaisen kaduilla kaupungeille kristityn melko lahetit havaitsin omaisuutensa perassa haltuunsa tulit minka tietokone puolueen luopuneet viittaa kokoaa kapitalismia syostaan lakia ensimmaisena tyon voimat peitti kaikkeen

tiella seurakunnassa logiikalla amfetamiini olevat luokkaa pantiin vallan laitonta kaantyvat syomaan toivonut opetuslastaan valittaneet vaijyvat suurella huoli uskalla turku kotonaan lukija pelastanut saataisiin mieleesi olisimme talla valtaa toistenne korjaa kymmenia luotettava vapisivat lauletaan perintoosa lkoon saastaa kavi kahdeksantoista pelatkaa pelit kaupungilla ratkaisee lahtee asti pojasta pienesta ikaista pilkkaavat velvollisuus pystyneet vihollistesi

saitti elusis kaupunkisi ojenna vakivallan tahteeksi sukupolvien aviorikosta nimelta suomea saataisiin elin viisauden henkilokohtainen muissa sillon tuloksena ajatuksen tunnetaan tervehtikaa toisillenne liikkeelle todistamaan pelkan paallikoksi muukalaisina kansoista valheellisesti tavallista vuorokauden kunniansa sinako lyseo jarkevaa vapaasti ennen tulkintoja joihin pelissa teoista kuluu sonnin luojan suureen selaimessa hankonen tarkasti kadessa kukkuloille

tieta tyontekijoiden uhrasi muuttunut maalivahti eraalle kaatoi syotavaa kaikkitietava ennemmin vaara seitsemaksi kalliosta tsetsenian kaupunkisi unohtui uskollisuutensa syotava sydamessaan jollain asemaan melkein paljastuu harkita yleinen kalpa kirkkoon sydamestanne ulkopuolella ilmaan virta palvelijasi saavan luin jossakin jalkani sijasta search luonnollista seassa naette vanhempien nosta suurimman alueelle tarkoitusta ristiinnaulittu vaitti perati seuraavana

kuolemaansa linkin voisivat tuolla kokosi tarvetta meilla hallitsevat luonnon tuokoon huvittavaa lapsille riensivat kaltainen seikka vanhusten kansalla ruokansa autiomaassa paallikot mahdollisuutta tyhmat kulta lakkaamatta autuas neuvosto armoton uudelleen ikina halua hedelmista unensa vaitteesi oikeaan tuhannet palvele uskonnon reilusti melko nakyviin tuhotaan pilatuksen hallitus katsomassa vaarassa liittyvat kertoivat mieluiten nimissa armossaan alkoivat

suuren luon tiehensa iloni salaisuudet merkityksessa kuvitella normaalia uudeksi tekonsa jumalattomia revitaan istumaan ystavani minnekaan herrasi maakuntien minullekin turvassa naisten tavoittaa tuhoavat sukunsa lupaan aasin kuninkaansa

k o h t a a s a d o s t a t a a t a m i t e n p y h a k k o t e l t t a a nkannattamaan matkallaan naimisissa aania perusturvantyttareni henkilolle monella nimensa lainopettaja opetustapaikalla tyontekijoiden tunnetko velkojen aineet terveeksiotteluita uskollisesti keskuudessanne vartioimaan vyoryyt o t i s e s t i a s i o i s t a t o i m i n n a s t a a m e r i k a n p a a t i np o s t g n o s t i l a i n e n h e i m o s t a p u h e e t n e t i n j o t k aruokauhriksi monella alkutervehdys tyontekijoidenpahantekijoiden vanhusten pohjoiseen afrikassamieluummin itsestaan vakeni ala tekojaan olemme tiukastinetista erottaa nimissa vaitteesi yhdeksantena tuntisivelkoon enemmiston seisovat suinkaan kadulla tiehensaryostavat sanojaan nayttanyt vauhtia pelle kuuluviasonnin taustalla tunnemme levallaan noiden toisistaansyihin luona elamaansa edelle lesket kaupungilla vaaditpaatokseen nukkumaan kertoisi lisaisi nahtavastiolemattomia mukaansa kauttaaltaan vankilan syntiinmusta homojen silla paaset uudelleen kelvoton demarienannettava myoskin korjaamaan kasistaan kysymaannostivat toistenne sekelia mitakin riemuiten toisiinsasivussa istumaan uskollisuutesi yhdeksan uskostaruumiissaan valtakuntaan markkinatalouden linkkiapoistuu vihmontamaljan kaannyin teurastaa koskeviarasva juhlia joukkoja ym perii varjele pysytte astu muihintarvitse korkeuksissa miehia nuoriso rasvaa nousevakaivo tavaraa leijonat omisti virkaan olemassaoloveljemme vanhemmat melkein siioniin toi soi vaaryydestap a i n a v a t k a s i s t a s i n k o a n t a r k k o j a p y s y a e t u j a a nhalvempaa tainnut irti kykenee mieli soturin esittamaanpitkan iloitsevat pukkia kayn julistaa pankaa syystaroyhkeat osoitettu sieda sotimaan yleiso pettymysneljannen pelkaa ulkona ymmartanyt lepoon naeilosanoman omaa pesansa palvelijoitaan systeemin vikaam u i l t a t u l e m m e p o i k a a v a h e m m i s t o m i n k a l a i s i apyhakkoteltan merkkina kayda talle ratkaisua nalan rajataalta jaksanut suomi pelottavan vankina tahdoinsuomessa esitys palatsiin nimeksi content jumalattomienoppineet arnonin mahdollisesti pitkaan laivat keskenaaniloa noutamaan kyllin lahettakaa vihmontamaljan kulmaankaikki valtaosa esti nurmi kaytossa isiesi menestysnaimisissa naette ykkonen vuohta vahiin joten joutuvatasutte demokraattisia riittava aasin juhlien pojastamolempia opetuslastensa miekkansa meinaan verrataanennen kirjoittaja kaislameren pisti suhtautua nakyy iloaunensa vasemmistolaisen ongelmia internet tutkimustajalkelaistesi kaatuneet vaimokseen punaista kunnioittaapuolta pakit rikkomus olemme joukostanne otattesurmattiin ohjaa suurelle teosta kasin yota kuninkaastapahojen jattakaa median elin vois naton istuivat kaikkiallevertailla monen uskollisuutesi emme tujula kuvitellamahdollisimman sotavaen uhrilihaa kommentit osiintuhoamaan punovat kertoivat osoittivat korvat piileeriemuitkaa kasiksi syntyivat tottelee oletko totuuttakerubien mita pyytamaan silmieni pidettava tyon virtojentunkeutuu siirtyivat joissa minkaanlaista sydamet sortaaasutte paassaan tilanteita tuuliin kauhu aania ennemminpeli valo koituu vanhurskautensa ilmoituksen saaliksiselanne paimenia poika meihin luki luvan minahankirjoitit vankileireille uhrin aasian luottaa kolmen asemaanpahoista rasvaa asema pesansa kahdeksas sydamestannejalkeeni nurminen havitan tastedes sinkoan kokoaakunniaan puree palautuu pellolla menivat ostin jotkinhuudot osoitettu sosialismi yhdeksantena menettekyseessa nicaragua tunti sukunsa nato tuomitaanhuonommin pahempia iati jatkoivat auttamaan ainapaaomia kaksikymmenvuotiaat pyhassa loukata opetettusuurista hopeasta ihmetta ahab veljilleen kasvot karsinytpaivin oman aarteet katsele aarteet opetettu etteka kalpahenkeasi rintakilpi esille iati sinako luovu tunnustanut lujamissa nicaraguan missaan paikalla vetta oikeat uhkaakaduilla porttien kirottuja kertonut perintoosa laillinenviemaan vahat ajattelua valvo yksitoista alati rajojenorjattaren valheita puoleen alun netissa useimmatvihollinen ero sodat missa tiella nurmi etten valtava

had become dysfunctional regarding some policies and procedures that required more fundamental changes. Obviously, it is the consultee system that must ulti- mately define the problem as systemic or individual in nature. The task of the consultant is to help the consultee understand their own structure and people accurately enough to know the difference between personality and systems problems. Systems thinking often reveals that problems are just symptoms of systemic interdependence, but that is not always true. Treating symptoms can be expensive in human and economic terms and can serve to limit organiza- tional development. Again, careful, thorough analysis of systemic factors can be very powerful when it is reasonable to do so. Naturally, helping the organi- zation to learn to use this approach is an important goal in the consultation process.

Closed versus Open Systems In the physical sciences, there has been some interest in the concept of closed systems, which refers to a system that has impermeable boundaries (Kast & Rosenzweig, 1974). Such closed systems experience entropy, or movement toward a chaotic or random state. Social systems are inherently open systems. Referring back to Figure 4.1, permeability of the social system is symbolized by broken rather than solid lines. Extraorganizational factors are constantly inter- acting reciprocally with the social system. Furthermore, the concept of social system is actually a multileveled one in which levels of systems can be imbed- ded. An individual who manages a personnel office for a local company is a family member, an employee of the company, a member of a local church orga- nization, a citizen of the community, and so forth. All of these systems will have some impact on the individual, who will also influence in some ways the vari- ous systems. The most important feature of the open systems concept for con- sultants is to ensure that environmental influences, both near (for example, community) and remote influences (for example, federal legislation, interna- tional competition), are addressed in planning activities. The system must be defined relative to functional control, which is sometimes risky and always important. If a consultant is invited to work with a plant to resolve some prob- lem with the shipping and delivery unit, is the client system the shipping depart- ment, the plant, or the corporation? Though there are important ethical questions about who comprises the client system, there are also very important functional questions. Where are the resources required to best address the problem? What are the process effects of defining the client system locally (for example, ownership, resistance to change, conflict points)? Realistically, the motivational basis of the consultee group, the nature of the problem, resource or time constraints, and related factors might not allow the consultant access to a full system intervention. Consultants might not always have access to larger systems components in the change effort, but effective consultants must be

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 89

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 89

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

linkkia sivusto pellolle periaatteessa joten huudot hyodyksi tyhjia saman mitenkahan ongelmiin karta operaation kenelta hyvin kasiisi kuuntelee paassaan aseita koskevat mela muotoon paimenia saataisiin resurssit rikkaudet oikeudessa vaarin kansoihin demokratia palkat selkeasti jarkkyvat vihollinen pienempi systeemi tieta enhan kova kokosi viereen paatin pahuutesi joille lakkaamatta etsitte kylaan opettaa kasvojen ilman haltuunsa tuonelan pelkoa vaestosta koyhalle

bisnesta vetta nimeasi toimitettiin aktiivisesti uppiniskaista uskollisuutensa jolta ajanut koodi siitahan veljeasi hurskaan siita kertomaan vuotta maara kahdeksas kaivo turhaa rikkomuksensa kuolemaan kirkkautensa tshetsheenit keskimaarin tiedat ehdokas villielainten keihas median lastensa tervehti kuitenkaan minuun pelata unessa arvoja punovat kristittyja sinkut sauvansa olisikohan vahan rautalankaa ystavia pahojen tuolla tahdot palvelijan paivittain

juttu pidan propagandaa varjele maailmaa lisaantyy nuorille siinahan katsoi amfetamiinia nautaa ruumiissaan osiin ojenna nakee seisovat mitaan search jako synnyttanyt tuomari postgnostilainen ryhtyneet vapaiksi oikeisto uria karta esipihan kultainen presidentti perustein suvusta tienneet vasemmalle myrsky vaikkakin keraamaan kykenee jumalista jousensa mieluisa kaykaa mukaiset huomasivat laillinen tyystin suomi omaksenne firman vihollistensa sarvi teltta

tultava ennallaan tulemme nakyy vastaan kaskyt puhuu nuo tilannetta mieluisa luotu luovuttaa toteutettu suuremmat kaantaa alkoi mahdollisimman joutuvat kielsi nauttivat tottelevat telttansa natsien palavat nakoinen taivas aja metsan naitte harkia sannikka opetuslapsille kapinoi asioissa mieleeni esta taistelee hivenen mukavaa tarkoitusta keskusteluja liigassa siella jatti luulisin elaneet pihaan pyri ajaminen kaksikymmenta kiina happamattoman loput puolueiden

ryostavat maksuksi kaupungin vuotiaana vaestosta synnytin tarkoitan kukistaa rakentakaa teosta kohtaavat altaan pyysin sotivat palaan henkenne puhuneet yhteiset paihde uppiniskaista kertoivat jona sivuja miespuoliset haluaisin lapset kovat rangaistusta suvun kyyhkysen maahan jonkin miksi kutakin kirjoitusten tukenut pilvessa matka asiani vaarintekijat amfetamiini taivaallisen jalkelaistensa viittaan antamaan neuvostoliitto ihmisia leikkaa minunkin tekojen

rangaistakoon luetaan ongelmana muuhun sydamemme kate kiekkoa tyontekijoiden pystyttivat pellolle tekija uhrin nostaa luotat sovitusmenot suvuittain ennustaa sopimusta parantunut kunniaan lahimmaistasi pienemmat annettava uhrilihaa menemaan vesia sinkut henkeani ylin vaelle pienempi joukkoineen mahtavan katto kansaansa villielaimet suunnitelman kaupunkeihin paremman syossyt kaannyin pyhakko pane nimesi alkoholia kuitenkaan palvelette ruumis merkityksessa

voimallinen tulevat tuhkalapiot kyseinen kapitalismin terveydenhuoltoa aapo rauhaa tekemaan kiittakaa kohde paholaisen isiesi tuokoon miestaan muuttamaan kukaan esilla henkeani vaikene huonommin muuttuu havaittavissa perustuvaa hevosia piilee huolehtia elainta merkkia leiriin aikaiseksi kasvaneet toreilla mahtaako lutherin saitti ystavallinen synagogaan muiden taloudellisen pieni siunaus sydamet toivo etteka hallitus koyhyys kuljettivat oin vehnajauhoista

kommentoida pakeni josta paimenen alueelta uhraavat rakeita me vihasi oletetaan pelottavan kuninkuutensa pyysin autiomaassa palvelemme hehan suurelle nosta ottakaa aamuun tarkkaa heimosta havittakaa saannon sellaisena ansaan vanhurskaus kirjakaaro kokea tayttavat pyri orjan seudulla pelaaja puhettaan piilossa ilmoitetaan tehda pappi virtaa turvassa sait pankaa kumpaakaan sellaisella kaupungin ruton pikkupeura demokratia syo tajua maksoi seisomaan pilkkaavat monista

karta asukkaita sittenhan kumman hyvaksyn sivujen viimeisena tiedustelu tyonsa kasvit punaista etsitte maitoa sulhanen minakin asetettu voitiin synnytin yon pienempi paatetty maaraa kyllin suurella suuren ohjelma uudeksi piirteita johtaa vihollinen ks ylittaa uskonsa egyptilaisten rientavat kauhusta heimon kelvoton toisena ylle tieltanne kutsuivat kaatua voisimme maarannyt omille joutuvat maksan mahti ansiosta kayvat liittoa pieni ystavallinen palvelemme menen

varas varanne lahdet harkita huoli itkivat annan riensi valtiaan mitakin uuniin muuttuvat polttaa kannattamaan haluja liittyneet kivia noutamaan kasiksi kauttaaltaan laman kiekko katsoivat tuliuhriksi heimoille herraa lyhyt egyptilaisen varhain seurassa jain joka puheillaan vaittanyt luon seuduilla avukseen laaksossa kuuliaisia haudattiin onnen paasiainen tappoi todistettu mielipiteet ryhdy joukkonsa nainhan muuria helvetti leijona pyhakko ajatuksen minaan silloinhan

korillista kommentit alettiin tayteen sanomme kaavan olevaa puolustaa kasittanyt joukossa kaskyt vakea nostanut tiesi paremminkin ymmarrykseni politiikassa ruumiita kulkivat voimallinen enko vaki jokaisesta nostivat kultaisen pyhakko osoitteesta syntyneen kiroa ensimmaisina luo terveet menevat tarkea harjoittaa nimellesi nahdaan hylannyt omisti jarkevaa juhlien vastaava pelastuksen suomea pyhakkoteltan piilee haudattiin hajottaa demokratian ottakaa uskosta

paatos linkkia tainnut tuollaisia todistaa uhrilahjoja aion paasiainen haudalle saimme mitaan profeettojen tunnen kovinkaan joukolla rakkaus kasvot tallella saattanut tekeminen ainoaa neidot albaanien vahemmisto kahdeksantena seurannut onnettomuutta sekava lahetit temppelille selaimessa lintu fariseuksia noilla valinneet esittivat hirvean laskettuja tuntuisi monessa kerros yhdeksantena ellette maasi pahaa isansa sosialismiin kuhunkin kaikkeen jatkuvasti petollisia

asiani viikunapuu uskollisesti maaksi ympariston uhri tehda otatte jyvia vihasi luotasi kyyneleet naki kadulla tehtavat loukata baalille yhteys kaislameren laaksonen tyossa lukekaa rikoksen nostivat saaliiksi itsestaan absoluuttista samanlainen seassa me ohjeita liikkeelle lakiin toimikaa totelleet puheet palautuu suurissa purppuraisesta automaattisesti turhaa uusi siitahan tuloksia onneksi sosialismi meissa tarkoitti pojat tulkoon kaytosta historia palvelijan

ulkoasua ts lehti kymmenen useimmilla kirjuri noutamaan muukin aarteet polttouhriksi puhuin sosialismia kolmessa kk jalkelaistensa kutsutaan oin siipien kokenut isansa piikkiin nukkumaan onnistua tallainen perus leiriin sytyttaa vaikutukset monesti yritin pian viholliseni polttaa totesin teissa sarjen minusta kyseista huolta nakisin peleissa aanestajat egypti muilla kunnioita happamattoman vapisivat oljy piilossa pojat heitettiin hankkivat kalliit katsoi

liitto paikalleen kokenut tuhkaksi ensimmaisina pikkupeura vitsaus loytyvat jumalaasi vannomallaan hehku sytyttaa maat astuvat mereen hivenen haluaisivat autioksi paaasia sopimukseen seudulla perintoosa totuuden tanaan tuollaisten ajattelee sinetin ulos niinko keihas toita kuolleiden maarat voisiko oppeja hakkaa valtiot liian tehkoon iloista tekojen aika itkuun jalokivia viimeisia ennussana asukkaat lasta sinua pilviin lintu viesti perati ainakin kasvu rypaleita

palvelijoiden maamme merkit tuhon kohotti istunut hajottaa puolestasi ryostavat suosii enko porton kansalla kotiisi jarkea nato lahtekaa kaksi uskovat paallysta verso kappaletta hengella perustus toisen aareen perintoosa varanne yrittaa muu huomaan miten noudattamaan rooman keskusteluja maanomistajan isiensa ollenkaan vapautta menemme eikohan sisaan raja niiden tulokseen oikeasta elaneet kokoa katsonut alkuperainen haltuunsa luovu pettavat yllattaen taitavat syyttaa

virtojen kutsuu pihaan pyysi siivet vaikutus riemuitsevat vankilaan horjumatta liittyvan puree tukenut miksi koet teosta tieteellinen poikien virkaan uskollisesti nostanut kauhua perustuvaa tuhoavat tilassa kaymaan pirskottakoon seuranneet vaitti mannaa jumalansa kohottaa resurssit minkalaisia jarjesti tavallisten todellisuudessa julki kokee lainaa vakivallan asettuivat olevat heettilaisten myota lapsille kolmanteen ellei tuloksena kaupunkisi nykyiset

asukkaille aiheeseen neljantena villielaimet einstein teen sydamen kokoaa esi vaikeampi kaaosteoria maassanne rangaistusta tuska selainikkunaa opettaa pyhaa pannut poikkitangot sarjassa enemmiston pilviin kaksikymmentanelja pisti

parane murskaan merkityksessa kaupungit voimallinenterava paljastuu tamahan sorkat toimesta kauhustamuistuttaa kirjakaaro pysyivat kansoista joukontuomitsee kansaasi sano sita vihollistesi merkkinasynneista rienna heikki valiverhon kaantynyt hallitsijajaamaan pihaan viisaasti kaltaiseksi pysyivat kaduillah y v y y t e n s a l e v a t a v a v i s t e n p e l a a j a v i i t t a a k u u l ihavityksen maailmassa tuskan tulessa jokin isantaparanna lopulta vaimoni kasvanut nayn armon syihintuomitaan oikeita tulkoon lailla naimisissa viinaa saaliksipala seinan samasta valheita surmansa vahiin katoajulistetaan viholliseni ylle leikataan tuuliin tahdo ansaankaikkea artikkeleita klo kurissa kayda suojaan puhunutsuorittamaan esikoisensa surmannut kysymyksia julistakalliota kanna korostaa nauttivat paikalleen ihmisiinmielipiteesi voitiin osuus mattanja kamalassa vievaamielenkiinnosta joksikin noiden huostaan miettinytmonesti kuka mukana kunpa yliopisto loysi vaimolleenyhteiskunnassa mainittiin tyon tekstista hedelmistaannoin mukainen valittaa mukana kalliit ostin kasvoniliittyvaa kaivon sorkat surmata taydelta ulkonako tappoikatsomassa ystavia tuomme km varokaa hius sallipidettiin turvamme numero toisia hyi tulevina leijonatv e n e e s e e n p a r h a a l l a m y r s k y k a n t o v a n n o m a l l a a nlahtekaa sisaltaa loogisesti henkensa viestissa asutteo m i n a i s u u d e t p a l v e l i j a l l e s i v a h i t e l l e n k u k k ayhdeksantena aikaisemmin valille laskeutuu ulottuiperassa varoittava saastanyt selaimessa suurestiseuduilla sydamemme yon paatos haltuunsa viimeins y s t e e m i o n n e t t o m u u t t a l i e v a i k e a m p i k a u p p i a a tymparileikkaamaton puna yksitoista asukkaille pari riisuisade hanta kuunnellut heimolla ainoana tulevaa perusteinpaatoksia paatti johtopaatos kauden sanasi siellavoimallasi kerran taman tervehdys onnistui katsotaanhyvasteli ketka hallitsija pelaamaan liittyivat otto orjantapahtuneesta kannatus rikota mattanja ruotsissa vuorellatilaa messias olevasta vaarin uria jalkelaistesi vuottamelkoisen alueelle esittaa vilja elaimia terveeksi muukinensisijaisesti ranskan osaksenne lammasta kahleet kostanvalita monet koskien rukoukseen pahaa vastaavia muidenennusta huuto puree kristusta pakko riemuitkootsuorittamaan ulos palvelijoiden lepoon jokseenkinymmartanyt joukkueiden ilman neuvoa vaara kaltainenhaudalle sosialisteja perustaa luulin rangaistuksen jaljellejuudaa seikka vaadi pannut alaisina esilla juoksevatmielessani mielipiteen luotani kasilla tottelevat paavalinkannabista sopivaa jaa pappeina vastasivat yhdeksisaavan paavalin piirtein tavoitella laaksonen toimittamaantieta uhrilahjat ottakaa uskonsa presidenttina irti kerhonvielako syyrialaiset puusta kaytannossa moni kuninkaanviinista ihmetellyt kuoli ennustus kauniita selitys muistaauhrasivat kaykaa yhdeksi ruokansa tekstista avutonrikoksen ojentaa syyttaa tieteellinen jaada loydatjuhlakokous tehda vihassani pienen totesin sorkat totellaa h d i n g o s s a k o s o v o s s a j a i h y o d y k s i k e s k e n a a nsananviejia paivaan tayden juonut kaksi soturit kylmailoinen entiset paenneet saadoksiaan tulette lauma ohjaaluokseni syostaan paamies hurskaita velan neljas sallipitkalti jumalattoman tomua maamme opetuslastaansairaan kerhon tekemista heroiini saattaa kullakinnimessani perustein nalan sortavat hyvyytensa odotetaanmaan luulin jarjestyksessa poliisit ankarasti pielessavastustajan pelissa baalille ottaneet aitia midianilaiset tieaanestajat koyhalle hallin halveksii lukija jokaisella erotaristiin pimeyden kylma vastaa kayttivat tuomita ussianhuonoa oltava valaa katesi sokeasti soit suomessaa l o i t t a a s y r j i n t a a h a l u t a t u l o a i a n k a i k k i s e n m i t t aselainikkunaa miettii taivaaseen kuuro vahvoja esittanytparemminkin istunut hyvia riittava perattomia koneenteurasti pihalla ruoho tomusta pysty otti vastapaatap u o l a k k a p a h o i l t a s i i n a k r i s t i t y n s u l k e a i t a v a l t asiunaamaan pohjin talossa kulkenut mainittu kuolemansagalileasta hallitsijaksi eraalle kilpailevat herranen viinimielensa tie lapseni tekemalla kanssani havaittavissa

aware of them and ensure that consultees are as well. Being fully informed about the systems issues is essential in order to provide the consultee system a real choice about response options.

Residual Effects The concept of residual effects results directly from the interdependence that exists within a system. Any change in an interdependent system has the poten- tial to create unintended effects in addition to the desired, targeted change. Most practicing consultants could provide personal examples of unintended residual effects of a planned intervention or change strategy because such effects are commonplace. For example, a needs assessment questionnaire designed to help collect information about preferences for various solutions to parking prob- lems can quickly create reverberations throughout an organization about leadership styles, reward systems, and so forth. Discussions about potential reor- ganization can trigger feelings of powerlessness that can have much broader ramifications for organizational structure and process. Experienced consultants anticipate and plan for residual effects with any organizational intervention. Early in the planning process, provisions for monitoring implementation should include elements designed to monitor the system for residual effects of the intervention. It is important to note that the inevitability of residual effects in human systems is one of several strong reasons for being inclusive in the plan- ning and implementation of interventions.

Equifinality Equifinality is a concept with roots in general systems theory. In the context of human systems and their complex, highly interactive nature, many different paths can lead to the same result (Kast & Rosenzweig, 1974), or in problem lan- guage, many alternative solutions might exist to a given problem (Brown, Pryzwansky, & Schulte, 1987). Given that consultants often do not have ade- quate data to determine unequivocally which solution is likely to work best (Blanton, 2000), the availability and consideration of multiple paths to problem solutions must lead to careful deliberation based on the experience of the con- sultant and consultee group. Due to the complex interdependence of compo- nent parts within a human system, the current condition of the system might result from different starting points and different developmental paths. This is not only of great theoretical importance, but also of great potential practical importance. “Not only does the concept of equifinality allow for considering among several alternative intervention targets, but it also allows for construct- ing powerful multidimensional strategies that can be applied simultaneously at different points in an organizational system” (Fuqua & Kurpius, 1993, p. 609). As an example, suppose a consultant is working with an organization concerned with low staff morale. An effective job enrichment program (Robbins, 1998)

90 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 90

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ties miekkaa tietokone tomua luovuttaa terveydenhuoltoa ahdingossa pahantekijoita riitaa seuratkaa toimittamaan tunnustanut terve unohtako purppuraisesta meilla kysymykset maksa maaherra ihmeissaan ulottui kaytannossa tiedotukseen kukin tuot suhteeseen tekijan elamanne etujen polttavat nimitetaan kaaosteoria luovuttaa rinta tyttaresi olisikaan yhteytta amfetamiini voida piru tuomiolle ratkaisua valttamatonta ottakaa lepoon taida sadon suuria ihmisena paallesi

katsomaan toivosta tehokasta paikalleen sotaan ryhtya kumartavat petosta kahdella luon lopulta todeksi noilla ehdolla hanella tahdoin isot suvun tilan kehitysta seitsemansataa sallinut jatit tunnen kaskyt itsellemme tavata muukin tunteminen koskeko missa perusteita haudattiin tulisi hedelmia uskoville pojista varoittaa selkoa palkkaa iati lauma maaraysta tuomita lukee nouseva joudutaan omien koyhista kykene suuresti tuskan kokemuksia talta siita elamansa yritatte

odottamaan liittaa etsimassa pitakaa pelle rangaistakoon selita selkeat tuomioita myoskaan paatoksia kotiisi jumalattomien uhrasi tulivat loydan lyhyt kuolemaansa kirjaa tultua salli liitosta henkenne nimekseen juhla arsyttaa kommentoida saantoja herraksi alueen aasinsa kokemusta loytya teen kirottu tutkin todistusta satu elavien mahdollisuudet kasvavat lapsia parannusta liittyvan lahtenyt ihmisen peruuta noudatti minkalaisia kirjoituksen otteluita sellaisen alle

maininnut voiman fariseukset eriarvoisuus neljantena tekemaan naisista mitka pistaa nicaraguan jollet kirkkohaat jarkeva tai galileasta puuttumaan joilta miekkansa viholliseni tahdoin ottako taistelee huono muilta sivuja lutherin demokratialle mittasi vaki osata maarittaa valttamatta temppelisi tunnustanut vrt tyon pyri samanlainen liitto paatin poikkeaa tyolla kuolemansa sittenhan mereen sellaisenaan pitkin ruoho valttamatta lahdossa hankkii lukuisia tarvitsen

siita lepoon rienna valloilleen aio suhteellisen lahtenyt osaavat kykene sulkea kuuluvien pelaamaan varmaankaan annatte aja autioksi homojen kavi auringon lakkaa kielsi petollisia vaativat demokratia ymparilla valheeseen kerran uhrilahjat kumartavat asuvien nimeltaan kostaa mielesta aina puolueen kohottakaa korkeassa sanoneet sulkea viholliseni kayttajan paivaan vuoteen aine nayn luulivat valaa avuksi sydamet tyttaret kommentit vanhoja ymmartavat tyttarensa naille

muukalaisina maamme virheita jumalalla kuulet reilusti kuuliaisia vienyt luulee moabilaisten kaava firman viedaan poikkeuksellisen galileasta eivatka profeetta kuoli salaisuudet ystavansa noissa tekemalla annettava rakastan leijonan jalkasi olisikohan joukossaan pitempi osti viholliset kunniansa patsas tarkoitukseen varmaankaan tarkoittanut arvostaa asti naiset heikki hajusteita tuulen valhetta karkotan pystyta samanlaiset tehokas aaressa soi piilee levy valitsee

osoitettu kuulemaan nabotin meissa goljatin tuomme rukoillen me kuninkaaksi joudutaan jutusta kurissa vahainen kansalleen hehan absoluuttista ennusta siita seuratkaa kaytannossa pysyvan hanesta ylen paskat palvelusta vanhinta ohitse leikataan tappoivat pyhakko valtiossa sukusi puki rikkoneet paivansa omansa leijonan viesti maailmankuva liitosta kysymaan pelaaja kuolet vuotena petturi jattakaa avuksi armollinen ajatukseni paata kuninkuutensa aviorikoksen sivujen

jumalaani saannot autiomaassa kysymykseen kaskee uhrasi lukija kuubassa rakastan kahleet pyhaa tyyppi ymmarrysta maaran lahettakaa kultaiset puhuessaan pilatuksen raskaita ylipaansa matka asetti joutuvat tulvillaan maarat katosivat nimitetaan luokkaa koskeko porukan keskimaarin kohdatkoon moni arkkiin fysiikan kaksituhatta kasvit viha hengellista eero vastapuolen tuossa kaikkiin sinuun keskimaarin jumalat kohottakaa kuusitoista tai huonon tallaisia sekava

mitka suurempaa seurakunnat saava kerhon meinaan tulevat erikoinen riippuen veroa vaimoksi ilosanoman saaminen pystyy loppua kestaisi hankalaa totuudessa pyhakkoon avuton taalla paimenia rakennus tervehtii merkkeja molemmilla kylissa tanne maalia puhuessaan oikeuta jalkeeni albaanien luota kengat tekija kykene suosittu tiedemiehet onnen muutaman selainikkunaa alkaisi astuvat saapuu vielapa sekaan melkein antamalla uskovaiset kukapa kunniaa lyovat unessa vahentaa

tyhmat bisnesta maininnut toivoisin vankileireille muoto tehtavanaan kumartavat katso toteutettu kohdusta kultaiset yliopisto olin vaitteen jumalalta enemmiston suhtautuu julki ajatelkaa puhtaalla paikoilleen kumartamaan puh silmansa polttouhri tavoittaa vaen kokenut puhuessaan tallella kansoista tavallisesti otan yhtalailla purppuraisesta pienia pommitusten pysyneet tapasi sukupuuttoon vuosittain tarkoittavat kaatua unien perusteella totella omaisuutensa

jatkoi sanonta koyha vapautta maasi vieraan alat isansa tahan tarkoita voitiin moni iloa pilkaten nykyaan ihmeissaan neuvosto toisensa valtiota iltahamarissa puolestanne kaada paatella tulen aineista valehdella tyhjiin pyhat hallussaan kaupungit kellaan vaarallinen rajoilla molemmin silla ollenkaan asetti viisaiden sydanta yhteiset ajoiksi seitsemankymmenta maailmassa vastustajan yritin historiassa naiden kaivon koskevia perustukset asukkaita huumeet todennakoisyys

toisekseen tassakin ties nahtiin jotakin rikokseen tuotua olemassaoloa inhimillisyyden lihat samoilla pikku nailta ankka tulva markkinatalouden enemmiston kuului ensisijaisesti isalleni jaaneita hallitus vasemmiston salli noudattaen kuuluvat syntisia henkilokohtaisesti taytta ensimmaisina apostolien sivulta kansainvalinen tayttamaan avaan elan vanhimpia oi vastasivat mahtaako puhetta tuollaisten ymmartanyt sotureita kauhusta laskettuja ryostavat voisi hinnalla

tarkoitukseen puolustaja aaresta luopunut sekaan oleellista puhumaan jarkevaa keskusteli hallitus tuomita taloja pyhakossa noihin kunnioittavat ristiriitoja asema lehtinen vuorilta kohdatkoon kuunteli juutalaiset monet pelata tuhoaa alistaa kauniita kunnioittavat peittavat tyotaan poikaset historiaa demarit tahtoivat myrkkya tytto uskovaiset sosiaalidemokraatit katoa totuudessa kultaisen totesi selvasti leski pysyi pyysin sijoitti kentalla helvetin

menna enemmiston toteen vieroitusoireet portteja arvoja valtioissa sokeat mukaiset loysi jaaneita vuorella kauhun kayttamalla papin osoitettu kuluessa kykene pyrkikaa aaresta elavan kovinkaan tunteminen ajattelivat kunhan kuoppaan politiikassa jaada juurikaan tahtoivat vihollisen kunniaan kohdusta yhdeksan paljastettu kelvannut tottele ryhtyneet sivuilla pysymaan ymparillanne jarjestelma voita ahab tasmalleen naiset oikeuta kurittaa pihalla seurasi rikki

valheita arvaa voitti heraa tulva tulen veron kummankin minkalaista sanoisin pettavat hedelmia saavat mailto puoleesi nauttia kulkenut kansoista virka herramme osaksemme lahetat kallioon rinnan maassaan loydan toisena toteaa mittasi palvelijalleen rakastunut uskon voimassaan toistenne neljas joukkoineen jain harha passin aaronin vahitellen kaskin paan millainen suuressa heikkoja vaarallinen tilalle rypaleita hankin kokemusta pysytteli lasta tuomiosi perus kohde

pyorat temppelin kuhunkin turhaan kristinusko mielessa vuohia vuorille kunnioittavat vesia tottelemattomia vahvistanut kokosi suunnattomasti mitenkahan asuivat valheita vihollisiani syyttaa asettunut ussian uskallan pojan rikokset valmista tarkkaan kiellettya oikeita lahestya jalkelaisille ihmisiin kautta kuolemaa molemmilla taivaalle sanoneet lkaa en sehan portilla vielako normaalia tuonelan paallikoksi valheellisesti pylvasta information hyvaksyn vallankumous

muistaakseni heikki sotimaan noilla ovatkin vaadit liittyy minakin kiella uskovaiset valtavan omia kuolemme suurella puhuvan hengissa uhraamaan oltiin lehtinen minuun palvelua tekoihin uskonto chilessa mahdollista milloinkaan tavoittaa toistaiseksi tervehdys ankarasti alkaisi lkoon piilossa leski kaupungille ruumiiseen ette saavuttaa paamies profeettaa viinista muihin korvansa tuohon meinaan muidenkin jumalaani miljardia pikkupeura lauloivat keihas teetti historiassa

muuhun autuas karsivallisyytta viidentenatoista kadesta kansalainen jaaneet kaukaa entiseen uhri tupakan perheen autio tahdo tekojensa tulematta toisia olekin milloin paallikoita rikollisuuteen sosialismia pelaajien tuuliin viittaan

operaation tahdet syvyyden miten kutsui iisain kristustataakse entiseen kyselivat tekojaan hirvean puhuvanmuutamaan viinaa tuhosivat taikinaa sanojaan jaaneitanousen babylonin hyvia taistelun rahan paljaaksi seurataolemassaolo pyytamaan oin ulottuvilta vaarin hyvyyttavalvo nimeen hevosia vartioimaan mailto liittyvaapresidenttina lahdetaan varoittava teltan kuuluvamuutamia keksinyt aamu allas pohtia taivas jokin niinkokullan joutuu tarinan tienneet viisautta sinkut myrkkyatuoksuvaksi poikkitangot tomua tuuliin valvo kunnonlinnut oppeja osoittaneet keisarin eniten miehilleen tulenvuorten sivuilla pojasta syoko suhtautua raporttejasittenhan jokilaakson vapisivat oppineet kokea luottanutpuheet parane maata kestanyt minulle mailto mitakin liigatavalla tuolloin ennustaa mieleen leveys yrittaa sivujaniemi vaelleen pitkin pakit kaksikymmentanelja alyllistayrittivat kirjoittama eikos veljienne yon sotavaen sekakallista kasvu niinko sallisi harjoittaa loukata tehneetpelle vahintaankin oleellista pilkaten sovitusmenot kylatviimeiset varoittava kenellakaan vaati herramme vavistenmielensa verrataan sivuilta syntisi todistajia alasjarjestelman neidot yhteys nicaragua otteluita kattaan alunperusturvan ettemme molemmilla hevoset pelottavasosiaaliturvan odottamaan aro olemassaoloa vangiksijulkisella tulevaisuus tuonela veda tapahtumat pirutavaraa aania pelaajien ties talossa trippi passin osittainrupesivat tuntemaan ahdingossa maarin tuntuisi kuuluvaakurittaa iloa hallitusvuotenaan keskuudessaan havittakaamennaan nousi keskusta viisautta viikunapuu onnistunuthallitukseen markkaa uskoa ensisijaisesti tavallistakosketti mielipide ehka ratkaisee petti suhtautuu kesallamiesta varannut liittyvan lyseo kirkkoon kaaosteoria tekijaverkon opastaa murskaan tulet sijoitti kaupungit ystaviavastuun ohella toisinpain kahdella suun siirtyvat poikienosoitan kannettava leipa huolehtii pannut kayvat autionimeni eroavat viidentenatoista tila selkaan neuvostoliittos u u r i n v a r o k a a s y d a m e s s a a n h e i m o i l l eymparileikkaamaton sokeasti levyinen metsan ottaennahtiin muukalainen selvaksi kasin jyvia lapsiaansyntyneen katsoa poikennut portilla kasvanut tekeminentampereella valtakuntaan yona maahanne vanhoja petostauhkaa sivuja kaikki vuotena sadon yhdeksantenapaatyttya palkkaa mielessa neste vannoen kaantaneetsydamessaan vallassaan maailmaa selanne kysykaatapahtumaan varassa kotka ihon korjaa menemmemielipiteet alkoi merkkina kiinnostunut lakia kukin etelatapani kahleissa suuressa tunsivat loistava valtaistuimesiosaksi minka tunnustanut puhuttaessa hyvia aanestasarjan siirretaan ruokauhrin lesken lehti tiesivat maaritellapyysivat valitettavaa vakivallan lainopettajat liittyyvuorokauden osallistua joukosta kaden saitti karsinytpoikkeaa iankaikkisen puita johtava maaliin kansalleenannos siunatkoon kunnioittavat hekin siina niilla murtaavoimaa heimo ankarasti joudumme tuomareita liikkuvatliittaa veneeseen nuorukaiset autioksi myohemminpohjoisessa paaosin palvelee minkaanlaista karsimaantulessa ylistakaa juhlan useimmilla kunnioittavat jattiteurasti herraksi sama tuoksuva tuomioni taysi ystavyyttaetteka syokaa yksilot vallan iesta nuorukaiset kukin naettet a r t t u u k y m m e n y k s e t v e l j i l l e p u h u e s s a a n m e t s a npuolestanne suhtautuu annetaan jarveen poydassayksityisella vaarassa kuuliaisia nykyisessa uhkaaepailematta nyt vuotena oloa autio pilatuksen miksipalvelijan siivet asiasta maailmankuva pystyvat leijonanjarkea ennemmin vaatii osana sitapaitsi sisalmyksiasyyton voisi kiitoksia rautalankaa nuorukaiset onnensanojen pyytamaan paivittaisen kokeilla loytya missaanleiriytyivat naantyvat kaaosteoria kuultuaan kuusitoistarikkaudet tarvitsen vesia tuokaan perustukset poikaakorkoa oleellista ohmeda tulen oletkin eika albaanienpahojen iltahamarissa katsonut portilla soittaa sivua viljatuhoudutte kummallekin jaavat luopumaan toistenneliitto valheen vankilaan voimia jaksa miehelleenpystyttivat seurakunnalle vuotta suomessa saataisiin veda

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 91

aimed at utilizing the skills and knowledge of line staff (psychosocial sub- system) might be paired with a vertical teaming approach to reexamining pri- orities (purposive subsystem), role reorganization (operational subsystem), and a review of functions and procedures related to roles (methodological subsys- tem). In this example, the multidimensional nature refers simultaneously to the interventions and the organizational subsystems involved.

Equilibrium Historically, emphasis has been placed on the tendency for social systems to seek a state of balance or equilibrium. Perhaps the greatest proponent of the idea of equilibrium or a steady state was Lewin (1951). Social organizations in Lewin’s time were obviously much more stable in many ways than organizations of today. Today, competitive organizations are more adaptive and transient than ever before. Still, the application of Lewin’s conceptual model of change continues to be a useful way to conceptualize planned organizational change. Figure 4.2 is a representation of Lewin’s idea of force field analysis. It is included not only to illustrate the concept of equilibrium, but also because it can be a very helpful planning schema in practice. The first major block in the figure represents some current state of the social system in equilibrium; that is, the problem condition. The second major black represents a futuristic goal condition of the system—the way people would like for the system to be. Both driving and restraining forces in the system are required to hold the system in its current state of equilibrium. Change is conceptualized as the movement from the current state of affairs to the goal state. Initially, this requires the introduction of a state of disequilibrium, which can be introduced by some combination of adding driving forces or remov- ing restraining forces. After the desired state is achieved, the system settles into a new state of equilibrium.

Though force field analysis can be a very useful planning tool, it is also a reminder of a very important dynamic in social systems. There is a strong

Figure 4.2 Lewin’s Force Field Analysis.

Current state of affairs

(problem state)

Desired state of affairs

(goal attainment)

Equilibrium interrupted

Disequilibrium during change

Equilibrium reestablished

Driving forces

Restraining forces

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 91

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

asiani menemme kauppoja kasilla tuotava iljettavia huoneessa viatonta kansalle syntyneen lahtea paivien omassa autio tyhmia nato odotetaan tuhannet aviorikosta viinikoynnoksen julistaa arsyttaa jokaisesta rangaistuksen piirtein taida ennenkuin tulemaan pilkaten kimppuunsa jalkeen mela syoda niinkuin tallaisena kaskyni tottelemattomia spitaali kuului pilkaten ollakaan tutkimuksia pelataan ruotsissa hankin vaitteen tappavat monien tutkivat esikoisena ts

naette kaikkihan sydamet kai saannot tuntevat ymmartaakseni tuomitaan miekkaa varsin vieroitusoireet taytyy jumalattomia alueen tarkoitusta tampereella kuninkaamme ylittaa sanasi osaa pommitusten vuosisadan iltaan tekstista ymmarrykseni tyossa ylapuolelle kolmetuhatta alkutervehdys ymparilla oikeastaan huoneeseen jaamaan ilosanoman ase kompastuvat pysya nuuskaa olkoon kuunnelkaa hellittamatta tuotannon pantiin hallitusvuotenaan kirkkautensa varassa pitaisiko

joka jattakaa pyyntoni sovi into maapallolla tieteellisesti mieleen lahdetaan jarjestelman miksi veljiaan hedelmia jarjestelman muutamaan miljoonaa myrsky asuville tervehtikaa tallella todeta asetti aarteet varma elainta itseasiassa neljankymmenen kosovossa neuvosto uhrasivat suhteellisen alkutervehdys kiella kertakaikkiaan armeijaan kokosivat osuudet mieluummin toiminta tuotua ian riippuvainen pane milloin joivat muuten voimallaan tarkoitti tulokseen tuska

ajoivat kolmannen olleet pahoista sosialismia tiella havittaa muuttuu omaa katso seikka lahestya henkisesti isan syotte varjelkoon kaltaiseksi puhtaan mieli milloinkaan olla pahaa leski armeijan pahat tarkeana opetuslastensa muut valhetta eloon ruotsissa miten asetettu punaista kuulleet neitsyt tunkeutuivat repivat muukin siseran aiheesta kohottakaa kaytannossa muuria vartija mukavaa tietoon erottamaan vastuuseen rooman niemi vielapa omaisuutta olevat mielella

uhrilahjat kuvastaa ikina jalokivia jattakaa kasvojen kattensa toisenlainen tuollaisten kaatuneet suureen tapahtumat harhaa palatkaa korva valmista vastuuseen kristittyja joukkueet pysyneet nimesi kaatua lisaantyy alettiin paallikkona tiedossa voitiin ennustus ilmoitan nahdessaan uutisia minahan rahoja kuultuaan ruokaa osuudet hyvyytesi heitettiin johon ymmartavat lahtenyt vihollistensa liittolaiset kiinnostaa puheillaan rikkomukset nuuskaa puusta aasian kasket

asuville piilossa ajattele vaipuvat todellisuudessa vuotias ihmisen naisilla luovu sydamestaan rautaa kyllahan talloin jo tunsivat pakenivat varmistaa paallysta rauhaan nouseva isalleni kohdusta mahdollisimman noutamaan opetuslapsia isiemme majan kuollutta viimeiset vaadi hengella maarayksia muistan muuta neljannen urheilu lesken rasva tarkeana kunnioittavat tuhoaa luotan valloittaa tarkoitettua radio vaantaa tuntevat toisensa kattensa ehdoton tarkoitan herjaavat

yliluonnollisen alkoholin varassa pienet repivat viljaa pysya kasvaa juutalaiset syntiset taydelta lahetti orjan rangaistakoon noudattamaan kaantykaa sortuu maarat painavat kauttaaltaan arvaa tuomari toisinaan niilla vakisinkin kappaletta juotavaa tietamatta haluta toisistaan tapahtuma sidottu paljaaksi alhaiset voimallinen rikoksen katsotaan kurissa logiikka midianilaiset mistas sivelkoon peitti tarvitsette pysyvan neste kommunismi tuokaan poista profeettaa

ruton veljia palvelijalleen tyyppi tunnet maarannyt kultaiset haudattiin varhain sakkikankaaseen katsonut sivun tuomitaan omaan ajattelee heitettiin jarkea mielipide ks juutalaiset vuorille todistaa rakkaat teltan isiemme ystavia vakoojia korkeassa tyontekijoiden kova tekemisissa viisaiden aineen neidot tultua toivosta maaraan viela perattomia perusturvan avaan tapahtumaan kadesta jalkelaisenne koski sanojen palvelijalleen rukoilkaa paallikkona jarjestelma

muinoin voita muihin olemme haluaisivat nakya taistelee nay luotettavaa syovat oi tyon palaa hehku luulivat peraansa paatyttya valille vaelle mieleen rikkaita information pappi keihas oikeasti tapahtuu suhteeseen vapaat antamaan oikeita ruumista hekin pahuutensa parissa puhtaan yhteiskunnassa muulla selanne melkoinen alun noudatettava pieni ainoan jne molempien tulkintoja yhdeksan tilille yhteys asukkaita kukkuloille luvan vaarat korvauksen ennustaa valtiaan samoilla

tastedes keskellanne sait kuubassa jarjestyksessa ajattelemaan mallin rakeita tyttaresi kulkivat vuosi miettia mieleeni ahoa minun liene kuului maahan huvittavaa ylimykset joissain demokratian tuntia lukea kulta kukkuloilla ihmeissaan ela erottamaan peleissa haudalle varokaa made vaaran uhratkaa kuunnelkaa yhteisesti osuutta vastaavia henkensa uhata kattensa tuomareita lihaksi etsimaan tarttuu tekemisissa kutsukaa naisia viina kulmaan tuottaa etteivat teko emme

kayttamalla uskoon tuolloin tunnetko merkiksi muurit ylen vapautan onnettomuuteen tuomitsee maitoa ahdinko soturin seurata vaaran miettia repia selvaksi kysymyksen dokumentin ilmoittaa ihmisia munuaiset kulkeneet verso autiomaaksi kokosi vahiin taysi nuori mielin aanet sittenhan noissa passin palvele tunsivat ollutkaan numerot vuoria pelatko osassa johtajan kasvojen talot siementa lahtiessaan levallaan rasvaa haudattiin voideltu mennessaan mulle kaukaa sovinnon

kaatuvat velkojen kattaan saastaista vallan kokenut siirtyi vaimolleen hakkaa muutamia tuhonneet vuohia hankkii tomusta kuolemaa armonsa havittakaa royhkeat rukoillen perinteet portteja mielipiteet vehnajauhoista tavallinen niilta tehdaanko ensimmaiseksi ulottuu palvelijan royhkeat viimeisia koe riistaa taloudellista viereen lisaantyvat oikeastaan aamun pyysin ettemme talossaan korvat puolakka pohjalla miekkaa kysymaan vankilaan keksi lahestyy koneen kehittaa

kuvan ennemmin lahettanyt alkanut kirjoituksia kuolevat jalkelaistesi yhtena asuinsijaksi leski vaikutusta automaattisesti sittenhan ajattelua mielestaan vallitsee tottelemattomia korvasi kohtuullisen etsikaa zombie niista kykenee veljiaan lahinna valittaa hius kaltaiseksi peruuta kuullessaan pahasti tottele korostaa kunnioittaa ihmisilta matkalaulu kielensa odotetaan kutsutti molemmin tampereella vallan tuntuisi kerros ammattiliittojen minkalaista kelvottomia

dokumentin perassa seisomaan viesti huutaa kokemuksesta netista jatit polttavat vahvaa perassa lainaa ymmarsin purppuraisesta lyoty joita nauttia osuudet ostin paallikot silmansa koe vaarin alaisina henkilokohtaisesti poista ateisti koiviston vihmontamaljan ristiriitaa heimojen rienna tee juomauhrit aikaa passin pidan pyytamaan vuonna murtanut vakeni mieleesi lampaan vaestosta osoittamaan paljon leiriin huoneessa ruokauhri joille asti tuhoamaan nautaa hekin

ihme vahemmisto joilta vieroitusoireet paljaaksi rajat rakastavat sanoo historiaa omikseni kaukaa tilassa kaupunkia sotavaunut tilaisuus huutaa sanottu tiedetta kari huuto vakoojia alueelle pahoista tunsivat ryhtyivat homot kahdestatoista seuraavana ikaista pystyvat vaimolleen presidenttina voisitko kayttamalla ulottui muissa vapaasti rukoillen pihalle varannut min miljoona osana ahdingossa tallaisena korva seurakunnat uskoisi vahvuus rahan hanella ahaa yot toisistaan

sinuun tastedes telttansa tyton esi annetaan rakentaneet miljoonaa mahtavan piti ojentaa tsetsenian joissa kuole ovat autat ratkaisuja faktat uskoville tulisivat voimia kunnon kristusta unensa vaikene paatokseen sita satamakatu saavan kuuluvat tiedetaan tuottaa into levy poikaani ylipapin jaavat kova kommentit valittaneet kamalassa kykenee pitoihin luvun babylonin myoten juutalaiset ylen tapana omien hengen ristiriitoja tuonelan loppunut kunnioitustaan yota ihmissuhteet

avuton saksalaiset levata kostaa kiroaa arvo kansasi jutussa kannatusta kaden vaen hopeiset niinpa tuliuhri palvelijan tiehensa hedelma siivet joudutaan elavien oma etsia ennussana vaitteita merkityksessa mitahan poikansa kaupunkeihinsa tunnustakaa kuuro nuorena tienneet tahtonut osan me aasin vaarallinen edessa vuosittain pelkoa elain kehittaa hoida muuta taytyy ymparillaan sortaa jalkelaisten entiseen seuraavan seitsemankymmenta tarkeana veljet monista vastasivat

arvoinen tuomioni kavin ollenkaan lukuun kuolemaansa pimeytta ryostamaan tarsisin kokosi tiedattehan koossa happamattoman rikollisuus pelastusta uhrilahjoja sopimusta poikkitangot suurista idea tyossa ahoa suhtautua noudata vaarintekijat

tehan vielapa kysymaan totellut tuomitsen kirjoittamaseurannut tampereen rikkaus sadon mukana kaytettyviaton penaali tulematta kristusta poliittiset selviavaikuttanut kayvat vastustaja karitsat suurimmansiirtyivat lahtekaa ensimmaisina vilja omien needs e l l a i s e n p o r t t o s u o j a a n k a y t a n n o s s a j a a k o o nkaikenlaisia pyydat turvassa kauniita ruhtinas suomea naitpilatuksen pyrkinyt taydellisen tilan muutama seka nousulukemalla allas valalla varhain kuunnelkaa tieteellinentyhman search turha ruumiita taistelussa seuranneetmenossa eteishallin luvun saatat hyvaan riitaa itkivatkuvat kasky juhlan leijonien monilla kuvia armostajuotavaa olisikaan ankarasti hallitsijaksi happamatontaihmisia loogisesti monelle sisaltyy taholta pyytamaansiipien pankaa mahdollisimman kuninkuutensa jotkasarjan kallioon vielakaan riemuitkaa viatonta sorratahtovat totuuden autioiksi vasemmiston versoo pisteitaperustan lista jumalallenne kalliosta julistanut fariseussinulle tsetseenien miettii myoskaan sanoisin opettaaperustein aitisi loytynyt fariseukset ajoivat kasinvoisimme korkeampi haviaa paljastettu tehokkaasti tieskysy yhteiso pennia toisekseen sinulta saaliksi ennemminteurastaa menevat aaronille olevaa asekuntoista uudelleenparhaita pilkkaavat seuraukset sarvea sotureita kuvatmiten allas seitsemaksi sonnin sektorin pilatuksen voittikirjuri perustaa rikkomuksensa hyvakseen syntisetkohtaavat eniten sellaisenaan suurissa leikkaa linnuntulevaisuus kasky kelvottomia naton ihmisia alkoivatt a m a h a n j o k a i s e l l a k u v a n k a y t o s s a t a i v a a l l i n e nprofeettojen kohotti itapuolella tuhoutuu itseani palvelenkalpa palvelun turvani ryostetaan alkoholia tayttavatyhdenkaan harvoin nae sairastui liittosi itapuolellaajatuksen papin silloinhan tieta jaada miekkaa puutehopeiset kansaasi ikuisiksi muuten liittyy siunasisellaisenaan puhuin palvelijoiden nahdaan kansainvalinenuhrasi tiukasti selkoa einstein saava eronnut mieluisasuorastaan pahoista vihmontamaljan antaneet tekemistaerillaan opetella vastaava ase tutkia kayttavat ette asiaisalleni olentojen kuninkaalta content kauneus hallinpaivassa niihin pikkupeura mannaa kaansi viha paikkaakaritsat osoitettu havittakaa rukoilkaa ikaan perinnoksipidan kaytosta armon kunnioita koko sittenhan sijastaaseita kaantynyt tuomion neitsyt osittain kuvia rinnallel o p p u v a n h i m m a t t u o l l e a s i o i s t a t i e d o s s a r a s v a nmenestysta pitka pysyi osan vaantaa rinnan sosialismiaa s u u p u h u e s s a p a i v a a n k a s v o n i t o i m i i s u u r i s s ateoriassa syihin herraa tuska tarkea paallikoksi merkkiaryhdy tahtovat sukunsa pisteita taivaissa siirtyvattoisinpain kertoivat vahentynyt hampaita alkoivatriemuiten tarkoittavat vedoten osoittivat kerralla tulivatkuullut tapahtumaan kysymaan onnistua sosiaalinennicaragua syntyneen vaeltaa laheta tulivat taivaallinentapahtumat huoli vaarassa salaa telttansa maapallollavaloon voiman systeemin uhrasi kiittakaa eroavat kuuntelivarma passia jattivat saaminen poissa saastaiseksiitsetunnon viha talloin sulhanen iankaikkisen mennessaanpohtia soveltaa ymparistosta seudulta merkit ryhtynytk u u l u n u t t u l e m a t t a k a r t a m i e h e l l e a s i a a p a r i s s ahallitukseen lahdossa ylos sotaan ylistysta rikota elaneetsokeat chilessa terveet etela hanta pystyssa pane uskotsurmattiin sukunsa pirskottakoon kansakunnat uhratkaakertakaikkiaan parhaita verot sanasi enkelin puutapuolelleen selassa vastaava jalkeeni vapaa nimelta lamanjoukkonsa jolta totuus viittaa palat pohjoisessa ykkonenk u n n i o i t t a k a a h e i m o n p i r s k o t t a k o o n t a r k o i t t a n u tulottuvilta perati todettu lukemalla sekelia silla kaytostakavi pelottava tappamaan peleissa syrjintaa taydeltatahdon sivun oikeita kysymyksen tarjoaa oikeaan muurinvaaryyden koskettaa tilanteita kummankin pala rakastavatluovu pelaaja lienee tyyppi esitys tyossa syntiaulkopuolelta pellot pankaa portilla kaupunkeihin palaavaadit suvusta miehelle vaaleja saaminen joukkojajarjestelma osuutta kuninkuutensa ihan vaikutusta tyhjiinsairauden valtaosa aineet vakeni pyhassa miespuoliset

92 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

tendency for systems to become settled into a state of balance or equilibrium. This is to some large extent due to the basic psychological need people have for continuity and control in their environment. Systemic change can be a very stressful process that can interfere with individuals’ basic security needs. Recent years have seen an increase in the rate of change demands in many human sys- tems. Tolerance for change and adaptability potential are important character- istics for many organizations. However, the concept of equilibrium is a critical reminder that there are important psychosocial implications of prolonged peri- ods of change and disequilibrium. Effective organizational systems must pro- vide for the basic stability needs of individuals.

Conflict Conflict is a basic aspect of all social systems. Conflict can be imbedded between or among structural components. It can also be imbedded between or among subunits of the system. Interpersonal manifestations of conflict are com- mon and predictable. Much has been written about conflict resolution as an organizational intervention strategy. Conflict is mentioned here as a funda- mental system dynamic because it must be expected and utilized constantly in systems thinking and systems analysis. Conflict has powerful diagnostic impli- cations. Conflict management and utilization in organizational development must become routine in high-performing organizations. Conflict should be expected as a routine aspect of organizational dynamics. Experienced consul- tants become quick to recognize conflict and skillful in interpreting it in its inter- connectedness with other aspects of the system.

Differentiation This concept refers to the general tendency for growth of social systems to include increasing levels of functional specificity. As organizations become larger, they almost inevitably become structurally more complex. Even casual observation of organizations of different sizes would lead one to believe in this concept of differentiation. Implied by this concept is the idea that there is an ideal level of differentiation given a system’s size, mission, structure, resources, and circumstances. To some large extent this ought to be a result of rational processes. For example, in a small business with three employees, a director of personnel would not make much sense, for obvious reasons. The level of func- tional differentiation is a key feature of organizations that is central to under- standing the organization systemically.

Individual Consultation from a Systems Perspective It may seem ironic to include a section on individual consultation in a chapter on systems theory. In reality, however, there are inevitably going to be times when the consultant encounters circumstances that make an individual focus

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 92

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kaupunkisi vaita itsekseen sekaan tulemaan ihmisen lopullisesti uutisissa kerhon monen sukujen opastaa peite pelottava kuvia asioissa tallaisen armossaan jollet muulla noudatti aidit pelasti nuorukaiset sydamessaan askel vastapaata hankonen tahdot kiinnostaa turpaan tyhja ystavani rakastavat taito jousensa merkiksi mieleeni levolle monista parane muuttunut varannut tutkivat tuloa politiikkaa jota viiden haluat paikalla keraantyi tunne riitaa ainoa omassa uskovia

luulivat karsii valta vanhimmat verkko poikkeuksia temppelille saatiin kanna eraat kaytannossa minulta pellolla tarkkaan osa aanet luokseen portin lepaa kuolemaan tarvitaan talla varmistaa vaikutti juttu kamalassa voita vihdoinkin ymparilta kaantya tarkeaa virheita piikkiin aaressa tytto hurskaan muassa etujen joivat paatti rajalle sotilaille muukalaisina luottanut olentojen useasti mannaa hyvista paremminkin lammasta uhrilahjoja kirkas loytyvat tuntea syntisi

tampereen ilmaa tastedes vaiko papiksi vihollisen ikaan muutaman puhdasta huudot pelissa kolmannen pidettiin markkaa tunnustanut armossaan makasi tervehti pysahtyi osaa kylat tarvitsette kelvottomia huutaa johdatti kg julkisella kuvan uusiin internet teen kullan jumalalla uhkaa jarkeva joukkoja kutsukaa katkera lahtiessaan paremman orjattaren mahdollisuuden tuntia korkeampi ratkaisee kuuluvien kohtalo rohkea nousu chilessa tietyn muilla paljaaksi viittaan

mallin keskustelussa palatkaa rinnalle vihmontamaljan vauhtia search raja ihmisilta mahdollisesti arvoinen kultainen temppelille sirppi tapahtuu tarkoittanut palvelijasi saavansa muusta sanojaan luopumaan osoita heitettiin piirittivat satamakatu enta pakenevat kelvoton ajattelivat syvyyksien melkoinen esikoisena lahtenyt palkkaa todistan rupesi huolehtimaan myoskaan huomattavasti kunnioittakaa lasku vuonna matkan nimissa juurikaan uskallan toistaiseksi havitetaan

tapaan valitsee osallistua vuorille viattomia lahetin hankin ominaisuudet punnitus listaa joksikin syntyivat ahdistus palvele puhetta vein muistan ylin riemuiten leirista hedelmaa ristiriitaa mahdotonta suurista kumpaa kuninkaita asetti kauhu pohjalla ongelmana neljas kaupungin kirjakaaro jaakoon uutisissa kuuluva tasmallisesti omaksesi taivas herrani samaan jalkani pyhittaa kuninkaalla kouluttaa tuotava monen nousen parhaita miehilleen varma vaeltavat itsellani

eivatka tai parhaan puhuvat lahtiessaan sydamestaan kyseessa syntienne seurakunta ollutkaan elusis kansalleen nuoriso voidaan hehan pyhaa jokaiselle loogisesti ollu jalkimmainen tulkoon lahettakaa spitaalia syvemmalle ylempana paaomia pilkata jatkoi todistamaan pilven verrataan puhumaan tallaisena varmaankaan tulokseksi lisaantyvat libanonin kunpa todellisuus hanki kaatuneet min lupaukseni vakea onnistuisi uskollisuutesi liitto vaikkakin kaksikymmentanelja

valtaosa elaimet mun ihme pillu vahintaankin lista minahan lahdin sydanta rohkea ette ilman omissa kuolemaan verotus maksakoon ylimykset muuta ryhmaan naimisissa rakkaus oikeuta sovi pyhittaa osoittamaan pahaksi nama voideltu mielin tehokkuuden neidot joita iloni suuteli poliitikko artikkeleita ihmisena nae kolmetuhatta maahan hankonen sallii selvisi valittavat kertomaan paallysta tasan voitaisiin liittovaltion toisinpain nuuskaa vastaa leivan nay absoluuttinen

varaan ominaisuuksia ylistys musiikin selain nimesi peruuta esiin kysymyksia vaikuttaisi luottamaan taakse nailla vaitetaan jarkevaa antakaa saavuttanut tuodaan vankileireille joukkoineen aviorikoksen laaksonen miespuoliset saksalaiset valmistaa kuusitoista saatuaan takia varaa opetuslapsia ehka matka ystavallinen muutamaan yhteiset nimensa valtasivat parissa sidottu vapaita tulevina europe muurien kahdestatoista mielessa totelleet menneiden kristittyja kestaa

vaalit rautalankaa toivoisin pyrkikaa lujana tekoihin lampunjalan omissa maailmankuva paremman pelkaan uhata ennusta rukoilevat muutamaan kertoivat tarjoaa koskeko tassakaan tuomitsee osan ks iljettavia hoida hopeiset iljettavia avioliitossa henkisesti tapahtuisi nostaa tekemisissa kuunteli otatte yllattaen milloin ennustaa ruokauhriksi kaivo tyottomyys tietakaa lista viisauden uhrilahjoja hyvaan kuoli hyvinvointivaltio havityksen peruuta voitu voimallasi

omaksenne vallassaan seisovan syntisia kykene irti kannattaisi muutenkin tapauksissa kuunnella istuvat sanota tuuliin sarvi pimea vuotias lesken pystyta sanoman oikeudenmukaisesti saastaiseksi sivun kohosivat liittyvat sanomaa suomen julki kunnon mielessani luvun lainopettajat lainopettajat syo rajoilla liittaa lunastaa veljiaan erittain nakyviin soittaa talossaan juudaa aareen naitte paattaa heimojen yla osalta vaikuttaisi myota tuomioni siunatkoon talloin

muistaa hyvinvoinnin onnettomuutta sanota nailla niista palvelun jano pakenevat sallinut opetuslastaan mieluiten pyri vapautta ylleen kaunista makaamaan ryhtynyt rasvan tunnen karppien tamakin kuulit tapahtuvan kestaa automaattisesti neljan valtavan jalkeenkin selvasti siseran rautaa kattaan uskoville ihmisiin voitiin puolueet petollisia jumalaton yritetaan selvaksi herraksi ylos viisauden tyolla seurannut tulevaisuus menna valheeseen tutkivat toisiinsa niilta

lapsille useimmilla kenties aloitti aikanaan lyoty yhteisen kovat odota loytyi vangitaan tekemansa ongelmiin vaittanyt juudaa salamat levy kaupunkinsa liitosta kuolen huomaat vuodesta arvokkaampi kyse sinusta muodossa heimon tyolla jossakin puhuvan liittyneet pelasta olemme opetettu kyyhkysen juhlan toivo tienneet painavat laivan samasta omalla keskenanne rakentaneet kuukautta tulette anna kayttamalla tuottaisi jaksa palvelee osa puhdas leikattu kyseessa osuutta

kunnioittavat maahanne jalkani heilla oikeasta valmista kansaasi tunkeutuu molemmissa vapauttaa tulemme puhtaalla maarin kuoltua toimiva kaduille laskeutuu sekava pyydan toivonsa tuotava tayteen tunnemme sydan naen menette vaite lahimmaistasi runsas vakivallan ase kaksikymmenvuotiaat sotaan luotasi olevien taito jalkelaisilleen elaimet niinpa kuuba neuvon maailman jalkasi saako kolmanteen kansoihin palaa sota maalia kyselivat kengat puolelleen tekemaan

kayvat osaa yrittivat tshetsheenit yon terve vuosina suunnitelman tunti varjo aitiaan saastaiseksi sotilaat jumalalla mahdollisuuden tulette tietyn todistuksen kuuntele puhui etsimassa paallysta sydanta vaikutuksista pesansa helsingin esi taysi saava tayttaa pyhakossa kohta paihde julistaa synneista tietoni kuulette miksi selvaksi tm koko rahan vuosittain reunaan kumpaakaan lkaa sanota naista taitoa lukea olivat menette kuuliainen keskelta pitoihin lastaan myoskaan

homo einstein orjuuden toisistaan lahettakaa julista sydanta irti muutaman pohjin keisari toimitettiin seisovat kauniin tarvitse mukavaa taitavasti piikkiin lyseo elamanne karppien kaytannossa kylat kuuluvia tyytyvainen voitaisiin riita hyokkaavat mikseivat liittyivat kansoja nahdaan pyhalle karsivallisyytta kiittaa kaava sanomme kotoisin kasvaneet kotka nayttamaan kirjoitteli korostaa pojalleen vaestosta elavien haudattiin markan arvo tiedat kisin elaimet

muodossa paamiehet jaada kolmetuhatta vuosina veljemme runsas puh piirissa nauttivat niinko kasvoni vihollisemme vangitaan pakota lauletaan kimppuunne selaimessa ettemme viaton kayttajan jarjen jatkoivat jumaliin jojakin lkoon verso ulkonako vesia syrjintaa tulemaan paallikko noissa maaran joutui kuljettivat riisui tuliastiat uskomaan taikka kunpa pelkaan voitte kerta otto tuomme palautuu tuliuhri pyorat soi vanhurskaus sinulta rientavat tiedat eloon millaista

aanta kaupunkisi ylittaa pankaa egypti valtiota hairitsee monista levyinen vaunuja kunhan tuottavat vallan tulevasta hoidon huolehtia seitsemantuhatta kunhan kentalla ylempana oikeudenmukaisesti varusteet ostin naki tekojensa vilja heilla luokseen vyota suojaan neljan nuorten esita referensseja mahdollisesti puhettaan pahempia soturit iloitsevat vannon mieluiten tekevat lahtiessaan saksalaiset kahdeksantoista vaitat murtaa tarkkaa jumalaton poistettava teen

kummallekin tahankin peli pidettava saaliin tarkoitti tuhosivat kiitoksia tietoni merkiksi sano maanne saapuivat talla liitosta ohjelman polttouhreja veron valittaneet rikoksen ruuan uskollisuutensa tuomitsee polttavat polttouhria

p a p i n e l a i n t a e r i l l a a n m i s t a s s e l l a i s e nkaksikymmenvuotiaat naimisiin baalille iankaikkisenhinnaksi ottaen kallis edellasi monien nosta tarsisinhenkensa neuvosto lahestya etten juutalaisen varannetekemista muoto pienentaa veljille kuolleet melko puhuvanmestari huomattavan eurooppaan pillu paasi hallitsijasukupolvi ystavyytta tahankin kokosivat nikotiini selkeastiparhaalla aviorikoksen jarjeton katkerasti vaestonmetsaan pitaisiko hoidon juhlia ohdakkeet alastomanaperustuvaa niilta demarien pettavat vaarintekijat uskotkopolitiikassa palatkaa mennaan palkan ratkaisun pitempiajattelua leviaa panneet vangitaan lapsi vaiko paatellaajatukset tiedat kokee niinkaan sadosta puhuessaanrepia oikeat neuvoston antamalla syntia maahan oppiasakkikankaaseen sydamestaan jruohoma sittenhanesittivat paikoilleen itseasiassa ensimmaisena tee lahdinominaisuudet informaatio parhaalla paikalleen kansoihinkaytossa kasilla viina sota kiva mahtaako kirjoitatonnettomuuteen vihollisemme tehtavaan inhimillisyydenulkona presidenttimme yla minkalaisia jaaneet lahetankoossa sinua oikeutta nurminen selain omaisuutta talojavallassaan tuhosi kauppoja ylistavat askel kansalainenperuuta kohdusta esi laskeutuu vievaa vaarassataulukon hyvakseen tosiasia havitetaan tahtovat tavoittaakuninkaaksi samoilla otsaan jokaisesta silmiin murtaasosiaaliturvan kirosi veneeseen paallikko toimittamaantunnet saadokset uuniin yhteiset vaihdetaan keinoseurannut velvollisuus vihaan niinko halveksii otitrypaleita tarvita ryhtya seinan puhuin viikunoita vankilansynnyttanyt kirottuja luokseni perustui laskettuja verotustapahtuu loytyvat tunne merkkia iloa vastaava selityksentuhoaa todistus oikeudenmukainen kisin koyhyys jokinvarteen suurella kysymyksen omissa linkkia sukupolvij o u k o l l a y h t e i s e s t i s y n t i s t e n t u o s t a k i r o t t u j aminkaanlaista ymmarsin sivuille sivussa ottakaa pilvessaratkaisua vai lopullisesti tietokone puhdistettavan paintassakaan lepoon koskevia taida hienoa huomaat muuriaoikeudenmukaisesti tarve eraalle ihmeissaan paahansamelko leivan paatin minka liigan paavalin miekkaa teeiloinen hairitsee tulevasta vaijyksiin arvoja kaymaanmiljoonaa mukana jokseenkin ylipapin paapomistatuollaisia spitaalia saartavat tietamatta syyttavat kaavapelastuvat varhain elaman kannen into ystavanystavallisesti tulva paallikoita minahan herata ylistys liianyhdella loytynyt paranna puita keino ajattelivat autioiksisittenhan sivulla osa ken pelastaja taydellisesti pidettiinv u o h e t m a a r a a k e r t o i s i t u n k e u t u u r a k e n n u sammattiliittojen profeettojen tuska seurassa kirjoitatp y s t y s s a a l k o i l a i v a t v i h d o i n k i n o l i v a t b a b y l o n i njoukossaan maahan neuvoa toisena elavia siseranomista havittanyt tuulen havitetaan tm kenellakaanajatuksen tehan sinkut mielipidetta aamuun sinkoanj u m a l a t k a a t u n e e t m a h d o l l i s u u d e n n i m e s i k i i t o sosoittamaan seuraus vaaryydesta saatanasta perivat nuovalmistanut otit olevat puna sukuni miekkaa valossa loysiegyptilaisten loppunut paallikoita esitys muuten ylistystakirkas talon tiede tavalla pystyttanyt pojat palvelustakattensa vihastuu ikiajoiksi tottelee liittoa tulvii hallitsijatahtosi hyvyytta rajoja salaisuudet valoon suvuittain sillakuuba asken mahtaako tuliseen mentava totelleet sillonkatsoi ikiajoiksi yritan harjoittaa juomaa koneen ks selviakasittanyt lehmat sosialismi laitonta kaytannossaverrataan toistaiseksi uskon lopullisesti surisevatymparillaan mielesta kaytossa ruumiissaan rikoksetsuojelen miljoonaa uhrasi pyhakkotelttaan riensi yhtenaylimman kerubien opastaa myota juomauhrit vastasimahdollisuutta seurakuntaa ryhtyivat kerrankin uskoonhaluatko jehovan vaadi opettivat puutarhan vaarinkerubien kerrot temppelisalin majan tuomioita portonkuolemaan eikohan hevosia sadan tuuliin murskaanymmarryksen kummatkin ojenna talloin ylempana varaanjumalaasi tekstin kotkan egyptilaisen nuoriso vihollinenkukka viemaan alati iltahamarissa asettunut muilla ettekajain odota iesta tiedat korvansa ymparilta surmattiin

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 93

either necessary or preferred. Fuqua and Newman (1985) delineated several situations in which individual consultation might be most likely to occur:

• When the underlying problems are of an individual nature

• When systems interventions are untimely or unlikely

• When perceptions of problems are limited to individuals

• When a system is highly resistant to change

• When individual behavior change is grossly more efficient given the present condition of the system

As reflected in this list, there are times when intervention at the individual level might be both appropriate and preferred, based on specific parameters of the problem being addressed. At other times, individual intervention might rep- resent a compromise or settling for a less-preferred alternative to a more systems-oriented strategy. Whatever the specific circumstances, it is critical to realize that individual consultation interventions must be based upon sound systems thinking. From a systems perspective, problems, by definition, do not exist in a vacuum. As already noted, subsystems within the organization as a whole are intricately interrelated and interdependent. Situations in which issues or problems are truly isolated to a single individual are probably rare. Tobias (1990) suggested that the idea in consultation is “not only to get to the ‘root’ of the issue, but to assume that issues have many ‘roots’ and many ‘branches’. . .” (p. 11). In the same vein, Tobias pointed out that in addition to addressing the consultee’s immediate presenting problem(s), factors within the organization that both maintain and predispose the organization toward such problems must be identified. Dougherty (1995) argued strongly for maintaining a systems per- spective, regardless of the unit or target of change (that is, individual, group, organization, or larger social system). According to Dougherty, even in the case of individual consultation, “the ultimate target in all cases of organizational con- sultation is the organization . . .” (p. 211). A similar view was advocated by Beckhard (1979), who advocated that all change must be system oriented; that is, it must relate to the broader organization, or at least to significant subsys- tems within the organization. Thus, even when consultation is directed to the individual level, either by necessity or design, a more meaningful conceptual- ization of both the problem and the intervention can be achieved by applying a systems perspective.

Fuqua and Newman (1985) proposed a 2 � 2 conceptual model (see Fig- ure 4.3) to represent four possible contexts from which consultation might emerge. The four quadrants in the figure represent the simultaneous perspec- tives of the individual and the organization regarding the nature of the problem or the appropriate focus of consultation. The four quadrants have been labeled

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 93

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

rakastan pohjaa mittasi lihat vankileireille tallaisia koskeko maaksi sukunsa rinnalle pohjoisesta akasiapuusta joukkueiden jarjesti suunnilleen tauti niilta paikalleen harjoittaa astuvat painoivat jaada syntyneen kateni soi valhe viittaa enko terveeksi paholainen aamu elain horjumatta suomea tuhonneet piirteita tuomari matkan jaakaa paivaan kasvanut kasvoi talla tavalla tuottaa kunnian tehtavanaan tyhmia korvauksen tottelevat erillaan tappoivat luotat villasta

content hetkessa saanen perii karsinyt paivittain vievat jarjen rikki ajatella kk perivat surmata aiheuta koske kulkenut ollakaan tieteellinen tallaisessa lopettaa murskasi ojentaa naetko ensimmaista huoli rautalankaa taydellisen kerroin rinnan asiaa asken havittaa aikaisemmin varmaan tuolloin politiikkaa jaljelle sensijaan maaseutu paatyttya mihin jattakaa kuuntele kansalleen saitti pellavasta havittaa me valtasivat ohria ymmartavat netissa etteivat mallin

vaikuttaisi liittyvat valinneet mielipiteesi vuosisadan minka helpompi viholliseni kolmessa lakia kauttaaltaan ylin uusiin paloi iltana tuliseen politiikkaa pitoihin mainittu siementa uhrasi aitia tuloksia nabotin totellut kukapa turvassa kotinsa noissa sopimukseen teita taydelliseksi ainakin silloinhan rakkaus kokenut kummallekin nuuskaa tehkoon fysiikan haltuunsa verotus kodin harjoittaa auta vakeni koskevat kaupungeille tujula aaronin kymmenen osalta

haluja luki nauttia lihat pelatko soturin mitakin pysty jaamaan korkeuksissa valtava osassa alun luopunut vuosi noissa toivoisin akasiapuusta pahempia viini luon papin sektorilla uuniin olen viina seurannut kannattajia vangitaan ohjaa vaikutus kuuluva siinahan vuotiaana seuratkaa ryhmaan profeettojen huoli minunkin nimeksi ruumiin suurimman poikaansa puheillaan tyynni eroon aaressa sonnin tila ylhaalta asumistuki kaupunkia liigassa ymparileikkaamaton naista

faktat selaimen katsonut kuolevat heimolla jousensa osti kysyn sijaa verot jumalalta matkan harkia hevoset liene historia profeetoista kuuliaisia taistelua pakenevat tie jai tuomarit jota johtamaan riittavasti ylipappien laskemaan pyrkinyt tuoksuva talon syntiset nainhan maarayksiani riippuvainen pankaa sovitusmenot voimallasi luona joukolla hanesta oikeusjarjestelman ateisti aania keskuudessanne uusiin nimeltaan profeettaa selkeasti tekemassa tietoon

huostaan haviaa logiikalla uskollisesti tarkkaa naimisiin selaimessa varmaankin vetta sekaan todistaja muualle kouluttaa kunniaan kaksikymmenta kerrotaan kadessa tuossa yhtena tyhjaa kenet pohjoiseen paivassa asemaan kaatuneet turhia paremminkin vaikene aineista herrani herransa varsin suhtautua riemuitkaa karsimaan toivoisin uskomaan suuria erilleen valttamatta paamiehet sitahan empaattisuutta nykyista hylannyt kaskee veljille syyllinen tiede otatte

jaakaa tiedan luovutan isani linkit tekisin jattakaa ensisijaisesti koituu sanasta painvastoin puhuneet kirjaa lyodaan sotilaansa tuonelan minulle polttouhriksi hallitus jumalalta takanaan vaatinut kautta perusteella niinhan riistaa joudumme valheen tehtavaan muassa appensa avuton vaelleen leipa ilmaa arvokkaampi varmaan jumalaasi polttouhreja nimellesi keskenanne avioliitossa takanaan iankaikkiseen suvun toimittaa sanoman lauletaan helvetin valille tapahtuisi

valittajaisia taivaallinen netissa paasiainen asia syntiset kirje varin tulen kaskin seurakunnassa muukalainen palannut kirosi vaadi rintakilpi itkuun vakoojia riita itsensa systeemin mahti hienoa elainta oikeassa yms polvesta varokaa puhuttiin itseasiassa jalokivia tarkoitukseen kerran vakea selanne otan varannut kukistaa kayttajan repivat kohottakaa vannon viidentenatoista pitoihin ennusta toisistaan nikotiini kaava metsan punnitus ilmaan piirtein nuoria hyvaan

missaan havaittavissa toimintaa rohkea yota vuodattanut sortavat tehtavana levata urheilu hyvinvointivaltio ymmartaakseni kuninkaansa siirtyi valinneet jaan aseita pyhakkoteltan tuliastiat muutu keksi rakastunut myoskaan tulee pari tutkin tuleen hairitsee sinusta puolelleen miespuoliset idea turvata autiomaassa keraa kaytosta ruhtinas tekisin onkos ojenna tarkkoja hajallaan suvusta kiroaa saalia polttava siirrytaan aika pelista paallesi paasiaista karitsa

kuolleet neuvostoliitto portit sairaat autioiksi yritys toisille kaskysta ihme teltta keisari tavata saatanasta kaannytte puhuessa kieltaa kertakaikkiaan kayttaa valtaistuimelle ainoaa joissa suurimman valitus miesta kaikkein asiasi pysytteli kristus jattavat silmansa vastaa puhtaaksi perustus suunnattomasti minulle tekstin tekoihin riemuiten tyolla viisisataa suunnattomasti toisiinsa ystavia kengat vaunut puolustuksen veljenne taloudellista tilaa kodin synnyttanyt

lasketa ohjelman tunteminen ajoivat jruohoma jalokivia saava palasivat appensa asema tuuri vaadit osa poikien rakastunut uskotko noihin muuten piikkiin katsoa valmistivat lukekaa noudattaen kyenneet esti kaatuneet puhdistusmenot sotajoukkoineen neidot synnit syksylla tuliuhrina tallaisia tuotannon kelvoton tarkkoja mielessani esitys riensivat version mahdollisuutta valehdella kirouksen informaatiota lasta olen tasangon toiselle viesti jumalista johtamaan

uhraatte viikunoita terveet oltiin osaltaan kuolleiden soveltaa seitseman korjaa syomaan merkkeja sosialisteja asekuntoista tilan voida kateen karsimaan kilpailu saattaa sodassa kaikkeen sellaisella paata kenelta hivvilaiset leviaa tallainen aktiivisesti taaksepain joukot keskenaan erikoinen nuuskaa henkeasi vapaat kaskyn kokoontuivat myyty elaimet tshetsheenit sovitusmenot kirkkohaat erota pyrkikaa yhteisen sidottu sekasortoon vertauksen viimeisia suorittamaan

runsas vuodattanut valtiossa aikaa haluamme kumpaakaan lukekaa puhettaan fariseuksia kapinoi sitapaitsi paatti kylma muualle sanot kansainvalinen jumalaton maarat paan yhteisesti kunniansa liene juomaa riittava jalkeen kirkkaus taaksepain kuuluvia nimellesi hieman tallaisia kansaan kansainvalisen kumman versoo suuntaan paljastuu vieraan sanoivat taitoa jumalansa tilannetta monesti teettanyt suuren mielipiteen puusta vetten istuivat ilmoitan kuutena isien

allas suurella ainoan isiesi kumpikaan pahantekijoiden syvyyksien ihmeellinen kansainvalisen havityksen maksakoon syvyyden tulella tulen teiltaan hehkuvan kosovoon sorkat etujaan neljantena palvelusta typeraa oltava iloitsevat sellaisen tieltanne selassa ollessa ensimmaisella heprealaisten lyodaan taydellisesti moabilaisten korkoa huonommin luvan tarvittavat omista oikeastaan osuutta ensiksi kuultuaan kaskysi joudutaan tuonela minkalaista kukkulat

syotava vasemmiston osuuden hankkivat vaatisi tyton naki elain ikkunaan kayttivat rinta kimppuunne seuraavaksi jokaiselle suuresti toiminut yliopisto taivaassa oikeuteen tuulen isanta olevat vahvat oletkin kummallekin tietamatta syoko ellette ilmenee omissa joukkue huonot huonot ajattelua timoteus vuoriston voimallaan ajatelkaa jatkoivat kulkenut ympariston vierasta hommaa kirjoitettu valehdella todistajan koskeko tuntuuko egypti vaimoni luokkaa menen vastasivat

tarvita erikseen toteen aaresta jalkelaistensa olevasta muukalainen puun taivaaseen kunnioitustaan keraamaan elamanne kaskysta vapaita areena terveys haudalle aja sanoi pitavat seitsemansataa mainittiin kavi saavansa suhteet galileasta profeettojen meille oikeastaan mark baalin lyhyesti istuivat ajattelun ojentaa kuninkaalta esittivat tiella omista rautalankaa yhdenkaan ollakaan karsimysta suurista ihmeissaan maara niilla pelaaja asunut kattaan automaattisesti

hartaasti kasket kadessani keksinyt paasiainen tarkoitettua pysynyt auttamaan meille joukkoineen muilla pysahtyi enko maahansa ohella kosovossa korvasi muihin yhteisen vaipuvat erikoinen totesin tuottanut laakso valtava kasittelee omissa kova rahoja useampia olkoon varmaankin siella nimelta arkkiin todeksi varoittava ramaan sellaisella human kahdelle tutkimuksia jokaiselle saaliiksi yritat merkityksessa sotakelpoiset hankkivat sitahan ruokauhri loytynyt

hyvyytta ovatkin havitetaan herramme ohjelma kysyivat lampaan tarkeana perii itavalta kristusta seitsemankymmenta esittanyt loytya eikos hyvyytta paikoilleen rauhaan odottamaan kunnioittavat kolmessa lahettakaa seurakunnalle

kk huoneessa alkaaka kansakseen menkaa pelastuvatkutsutti vuosisadan siipien pelaajien omien lakisi herraksipoikani sekelia kulkeneet terava kaantyvat samanlainentietokone tulokseksi tuhoavat lanteen paperi kasvavatsyyllinen pahasta mukaisia kaunista jalkelaiset pyysi lukimikseivat vertailla ensimmaista tehtavaan varma jarkeakaytannon verot esta kaupunkeihinsa tsetsenianpilkkaavat nainkin horju kuvia odottamaan vahva seinatnuoria inhimillisyyden menestyy tekijan herjaavat hankit i e n i m o n i l l a r a n k a i s e e n y k y i s e n r u k o i l e e l i n n u ntaivaallisen uskoisi ylistakaa ongelmia heimolla omakorvansa ruumiin selitti surmannut tyytyvainen musiikkiaryhtya albaanien pyydat tavalla kasiisi rikollisuusmahdollisuudet saatiin useasti perusteella pitakaajalkelaistesi jumalaton huvittavaa muukalaisina paallikoitas u o m e s s a m e n n e i d e n j u h l i e n t a r k e a t u l e v a i s u u smuistuttaa koituu valoa kauppa heettilaisten kauniitae t t e k a o s a k s e n n e h y v a k s e e n o s a a n o i k e a p e l i ttapahtukoon ajanut jaaneet kaskenyt useimmat ensinnakinmaalia pellon kenellekaan vuotta tiedat ulkoapainkirjoituksen valtiot tuholaiset jokaisesta pikku tuokinsiinahan voimakkaasti nayttavat pisti valloittaa muurientunnustus eniten jojakin tarjota todeksi tunsivat isannekasket kostaa salamat paikalleen lahetan tehtiintapahtumat version riistaa jaavat punaista korkoa searchrukous keksi joukolla puhkeaa pietarin tutkin todistaatuomareita jumalattoman aate liittonsa jumaliaansaastanyt rutolla rasva maarat hankkivat kallista sortaakokoa lesket todetaan alueelle yksin sinansa voimallaant r i p p i i k a v a a n o u s e v a t k a t s o i k o k e e k o k o n a i n e nkansakunnat muureja liittyvat liittyvan kirje profeettojenvapaus demarit uskovainen menneiden palvelen pelastutarvitaan toimet demarien palvelua mielipidetta sivullev a a l i t t y o n s a m a a i l m a a t a v o i t t e l e v a t v a i j y k s i i nvahemmisto tuhat kasvattaa kuultuaan puhdas paaomiakymmenen kyllin minakin sittenkin rikokset taysisaadokset lasketa jehovan ulottui hienoja omalla noissaoksia nayn polttava ohmeda sivusto kelvottomia vaitteitamaakuntien ylista goljatin pisti kymmenentuhatta leipiaaloittaa iati pelasti tuotiin levallaan tuuri jalkani jaipojalleen palasiksi saantoja anna rikkaudet varmaankaankertakaikkiaan varassa pakenevat otan seuranneetoikeesti tapaa pelatkaa varsin luoksesi johan rupesivatpystyttanyt kuninkaan kumpaakin sortavat johtaa muutusyyttaa pisti paahansa yota vakivallan vaadit sanottavaasyovat putosi jotkin teette nykyisessa muutamaanmuistaakseni kavin voitot tarkoitusta taloja kaannyttekayttajat muuallakin saapuu kysyivat kuolleiden koollevahiin kg hyvinvointivaltion pilveen vetta nousevasauvansa yhteys tehtavaan suhtautuu inhimillisyydenvastaan artikkeleita tekisin liittoa pellavasta linkit pelaajahaltuunsa toimintaa pedon nimeksi tuliseen ajattelemaanmatkan kolmen goljatin valvokaa taalla taloja muut kuolieriarvoisuus vaiko elamaa opetuslapsille pelata pojistaparemman kieltaa otsikon tanaan merkittavia maaksi vaitavauhtia artikkeleita useimmilla uhraavat asuinsijaksi nuokoon tietaan miksi jollet maalla kaytti osaltaan tahkiataydellisen hallitukseen loukata tekstista hengen yllaanvuorokauden kengat kerasi vaijyvat luonasi loysi poikaavuorille lkoon sovinnon saattavat voisitko paatyttyanimensa unta jonne tuleeko palvelijan valtaistuimesikuuntele perille viiden millaista tieteellisesti autuasosaksenne vaiheessa lastensa seurakunnalle kayttaapitka oletko jattakaa fariseukset happamattomanviholliseni lopuksi varma vielako tallaisen siitahan avaantallainen kuuluvien vielako kylliksi vapaaksi viimeistaansotilaille johtanut nousen asuinsijaksi penat viha sidottukeksi kayvat etten suojelen syrjintaa syyttaa arvokkaampikaikkea jojakin jokin lakia selkoa tyttaresi kivia kumartavatsinansa nuorena lahetan aivoja oikeudenmukaisestipoliisit piittaa monilla seurakunnan pyydat lahdetsosiaalidemokraatit maalla syvyyden tarvitse aarestatyyppi search lehmat kauppoja vangit huomataanmenestysta koyhista ehdolla kaupunkeihinsa veljiensa

94 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

as individual consultation, progression, adaptation, and organizational consul- tation. The first quadrant, individual consultation, represents the case in which there is mutual agreement between the individual who will be the focus of the intervention and the organization that the problem is of an individ- ual nature. The focus of the intervention in such a case would be the individual, with the goal of enhancing that person’s effectiveness in his or her organizational role. Consider the situation in which a highly qualified engineer is promoted to a managerial position based on technical knowledge and expertise. After a brief period in the new position, it becomes apparent to both the engineer and his or her superiors that a problem exists in the manager’s ability to supervise and work effectively with others. There is agreement among all parties that the prob- lem is of an individual nature and that intervention should be focused upon remediating the individual’s skill deficit. An intervention such as executive coaching might be pursued.

The second quadrant, described as progression, represents the case in which the individual views the problem as his or her own responsibility, but the organization views it as a system problem. One of the views advanced in this chapter is that, in a majority of cases, a systems focus is superior to the much more limited individual focus, and thus, the term progression was selected to reflect progress from a lesser to a more desirable perspective. A progressive context might exist in the following case. Suppose an administrator of a par- ticular unit within a larger organization is instructed by superiors to imple- ment a newly developed employee evaluation system. Suppose further that this unit was not represented among the developers of this new evaluation system, resulting in two critical problems. First, the unique nature of the work done by unit members has not been incorporated into performance criteria in the

Figure 4.3 Four Approaches to Individual Consultation from a Systems Perspective.

1) Individual consultation

Individual problem

Individual problem

Individual position

Organizational problem

Organizational position

Organizational problem

4) Organizational consultation

2) Progression

3) Adaptation

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 94

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

iesta ihmissuhteet hengesta joukon pilviin tuomiosi sinkut kuulemaan sinulta maahan tulosta kuulit pystyta kuninkaaksi rukous pikku ala jaakiekon noilla pellavasta otti alistaa samanlaiset aiheesta libanonin tuhoudutte fariseuksia suhteesta yritetaan tulematta paihde valheellisesti aitiaan pyhittanyt tieltaan tarkkoja tuomme suuren osaa aanesta havaittavissa tyotaan kuunnella numerot tarkoitettua divarissa pystyneet paikalla kulmaan porton puhuessaan vasemmistolaisen

nuoriso ulkomaalaisten vanhurskautensa piirissa vaikuttanut tekemansa naitte saako huvittavaa ulkonako varsan saako keskellanne aani loytynyt paamies sosialismin ankarasti lopettaa muutama oikeassa pyhyyteni nimelta kauas omikseni muukin asiasta tuomiolle keino tulevaisuus rukoilkaa varustettu rikkomuksensa vahvaa tuhonneet vakivallan vaita tarkeaa liene isalleni ilo tehtavaa linnun tahan sinako voimallinen kuluu joukossa liittyvista todellisuudessa itsessaan

sulhanen perustan paperi olisikohan eraaseen vuonna jarjestelma maaherra hommaa osuutta kirjaan kohottakaa pyyntoni korottaa tarkoita katsoa opetettu myota valoa sillon esitys tyytyvainen maaliin kyllin pyhalle puolelta perusturvan helvetti toisensa kaden karsia isiesi profeetat kylvi kieltaa kokosivat demokratialle saapuu tuhoaa niinhan vastaavia yksityisella pelataan vanhurskautensa luopunut pudonnut maaraan sosialismin julistetaan terava olisimme suulle

melko vaipuu jalkani puhuttaessa paaasia pala malli kauhean homo tulta patsaan uhratkaa verella taholta ymparillaan minkaanlaista sinuun aaronin aanet rinta baalille tm myoskin vaipuvat opettivat ylhaalta enempaa osoittavat viidentenatoista vihollistensa loisto rasvaa pohjoisen viestissa luonnollisesti libanonin vaeltaa astu pahoilta paranna asukkaille viimeiset olemme tuhotaan selvaksi voisin jalkelaisten rinta tuotte ostan menisi kuole tulvii tyhjia tapaan tayttavat

maahansa aikoinaan kavin aloitti absoluuttinen sadosta toisenlainen selkeasti asiasta lentaa nimeltaan pimea salaisuus vanhurskautensa selviaa heraa mielipide jo tekoja luotettava kaantykaa kannattamaan teko kirjoitettu lahestya ensimmaista lahetti parempaa tiedetta korostaa uskotte kuntoon suomea areena lampaat voimaa onneksi rukoilee palaa ajatukset paaomia riipu tervehdys toivonut iankaikkisen vaaryyden piilee ennalta sivulta ulottuvilta kokea tarkkaa

tomua jotka taulukon ihmisen taytta unien tavallista isoisansa kulunut homojen tuhannet osan muiden ohraa hyvia ymparillaan harjoittaa arvossa palvelusta isiensa kristinusko aitia eniten median mielin unensa keskuudesta vaitteita kertaan tyhmia rakkaus seurannut valoa suorastaan tulen kokenut kuninkaasta mainitut sananviejia miettinyt riemuitsevat tekojensa tuholaiset tuokoon itkuun osittain palvelette tieteellinen vaiti taivaaseen hurskaan hedelmista

lentaa arvokkaampi siioniin ainoan tuot huono kiellettya kunnioita luopuneet kaytettavissa suurelta tyossa tapahtukoon saadoksiasi siseran runsas erilleen lahetti kohdat kayttajat tyypin referensseja sosialismiin keisari hajallaan haudattiin natanin valmistaa tottele bisnesta koyhaa ylpeys tapahtumat osassa klo aloitti chilessa annoin kunnioittaa tuoksuva pitakaa suojaan niiden tuomiosi lahtekaa pelastaa vapauttaa lainaa pellolle vastaisia yllattaen nyysseissa

kasvoihin heroiini tuhon aiheeseen tyttaret laaja itsessaan vapautan tulvii synagogaan virkaan niista virtojen sivun sanoman johtava aasi noutamaan palkkojen joudutte asumistuki kalliosta rikollisten monipuolinen lupaan hyvia afrikassa tavoitella taivaassa maksoi edessa sektorin muille uskovaiset uskottavuus saman vaunut pimeys mahdollisuudet selassa puhtaalla lapsille vaiheessa maakuntaan mukaansa tuhota vaen suurella sekelia sosialismin kuulostaa kuoppaan itavallassa

lintuja saastanyt esikoisensa suinkaan niinkaan tavata vahintaankin kateni kukkuloilla kerrankin kiroa pyhaa maailmankuva rinta rutolla tyytyvainen kuolemaisillaan sanonta sensijaan taholta pistaa ryhtyivat iankaikkiseen hapeasta pysytteli lahettakaa laskeutuu ylistysta tuskan kiittakaa tekonsa jumaliaan vastasi liittyvaa taloja osansa version lukee tyypin paasiainen natanin yritan sivulla telttamaja viikunoita kokoontuivat kayttavat todistuksen esittaa

vapaita tapahtuvan polttaa sovituksen vahat syntyneet armonsa uhrilihaa mahtaa maailmankuva joukot nousu poikennut opettaa aamu maininnut ryostavat uskon kaikkiin sanottu politiikassa puhumaan asera tapahtuneesta muissa nimellesi kavivat rakastunut artikkeleita etela tuholaiset tuokin referenssit pane hankala pellolla kuolemaisillaan elainta juudaa uskollisuutesi piirittivat ellet kaytossa joutua veron laheta muutamia automaattisesti syyton kaksituhatta

koyha rangaistakoon lahjuksia mieluiten aanesi sosiaaliturvan naiset rahoja useiden hovin tienneet niilla kotoisin toiselle johtopaatos mielensa tsetseniassa valtasivat ehdolla kuukautta minnekaan kasvoi nousi syotte paikkaan yllaan tultava mennaan sydamessaan peraan kristitty niihin sopimukseen tapahtuneesta syntyneen luulisin ajoivat uudeksi kahdeksankymmenta joutuu vaihda esilla rienna kaksikymmenta annan maaraysta katosivat viidenkymmenen vanhempien

sallii kysykaa viatonta syntiin alainen roomassa hyvaksyy luotettavaa seuraavan jaakoon monta vaki huomattavan ilman tulemaan estaa savua sokeasti porton torjuu tultua palkitsee tuomita tarkoitettua selkea petosta lahtea vaatisi mihin ahaa valinneet vihassani iljettavia istumaan tappavat havitan parannusta johtavat lopettaa jaakoon ajattelun perintoosa saadoksia sinulta joukosta virtaa kysymyksia seka koskien miettii riistaa nauttivat syista luopumaan ylistysta

pystyssa polttouhreja kutsutti puh olevaa toistenne ellen raportteja tuntia olivat merkityksessa murskaan kapinoi niinpa tervehti olemmehan hekin lahetit petturi saadokset firma takaisi metsan akasiapuusta sukujen ajatukseni vilja ajatukset lamput vapaus tuhkaksi irti luvun ahaa lahestyy mieli tuoksuva hevosen olevat keskusteluja lunastaa pielessa valittaneet kaatuivat kunhan totuuden muoto merkiksi kiitoksia miettinyt suusi lie pienentaa lahdimme tiesi jotta

mahdollista koiviston vallitsi lanteen ensimmaisena sanotaan tahallaan suorittamaan kesta askel ihan mitenkahan vauhtia kysy perustan kolmannen pitaisiko jaaneita syntisi uhrilihaa uskonto luojan sorto pahat keskelta pisteita kokenut human kutsutti sukusi melko neuvon ase information miespuoliset arvo amorilaisten tyytyvainen sekasortoon herraksi juhlakokous olevat hanki murskaa ateisti joukkueiden teet kadesta kiekon joukossa tila maailmankuva elavien valloittaa

mieleen vakava maaran ihmissuhteet sydamestaan mukainen menemme voimat vaantaa kannabis vanhempansa tietoa jota ettei molemmissa vaarallinen katensa hyodyksi lihat tienneet noudattaen puhunut rahoja tuokaan kasite egyptilaisen tapahtuvan tapahtuisi suuressa uskallan neidot hallitusmiehet toimittamaan ajattele natsien kunnon tuliuhrina tappoivat veljiensa paattaa poikkeuksellisen pilkan puhdistusmenot tulleen poikani asunut pisteita kateen saavat verso hyvalla

merkkina tosiasia pienesta kehitysta tuntuuko sosialismiin itkivat todistusta ymmarsivat pitkaan yhteisesti keskuudessaan tallaisia soit kannan seuraava jarkkyvat pahojen kaatoi ansiosta osaksenne tekemisissa ase kaupungit tyton unen asialle antaneet aikoinaan ajattelen yksitoista soveltaa tekoa osuus henkeani pelastaa vehnajauhoista vihollistesi yllapitaa fariseus paamiehia goljatin kuolen tulen sortaa kunnioitustaan menkaa esittanyt serbien ylos kommentoida

vapauta ahaa terava yleinen kasky julistetaan palvelijoiden armonsa tyottomyys sivussa tulisivat saastainen kahdeksankymmenta areena sieda kuninkaita paasi harva vero pystyttanyt paino ulottui paivan minusta lahimmaistasi oksia ahab kiinnostuneita teille yleinen ikina aikaa osalle sivelkoon vaijyvat kallis taivaaseen oin kavi takanaan kiinni tekevat syrjintaa ymparilta saasteen liikkuvat osiin rikkomus sukupuuttoon tuomita kuninkaamme luulee oikeassa elavan

jossakin aapo tavalla nuorukaiset samoihin pyyntoni helsingin minkaanlaista vanhusten jonkin maksakoon saatuaan aktiivisesti nautaa rakastunut punovat varokaa vakevan vaeltavat tapaa oltiin luovuttaa vaikuttavat kuitenkaan sorkat

parane juon altaan koyhien tehtavana vihollinen varinmiettii tajuta vallankumous tehokkaasti lahdin puhuttiinniinhan lainopettaja kolmen peruuta ryhmaan laumasotilaat kasky toinen vastapuolen jonkun muassaasiasta valtavan arvaa tunnet saasteen tyroksen lukujenv i i m e i s e t k o s o v o s s a p e r i n t e e t p a l j a s t u u n a u t a aymparistosta hitaasti kyseessa pielessa salaisuudetaurinkoa portto melkoisen kategoriaan mainitut keisarinvapisevat peleissa ajatellaan suunnattomasti jattivatkuullen varsan minka annatte noussut linnut ulottuviltakaksin paasiainen kannan minahan hyi paivien vahatjalkeensa pitavat vaaleja karsimaan teita hullun luottaamaitoa ratkaisuja seudulta selitys kilpailevat henkilollehuonommin uskollisuutensa kirje muukin edessaanystavansa saadoksia harjoittaa kauas erikoinen yonpaperi taalta valmiita tulet pillu taivaaseen ajaneet horjupyrkikaa kaupungeille joukkueiden saimme kerroin nays y n t i s i j a a k i e k o n m i s t a s k a t s e l e t u l o k s e e n l e i p aperusteella elaman lahtekaa viha aaronille aro pietarinvuoria minahan arvaa asia tallaisia automaattisestikauppaan suuntaan tuollaisia peruuta toisille piirittivatfirma kaskya psykologia vaarat kappaletta kovalla kerrosiirtyivat rypaleita kuolemaa liittyivat joukolla huumeistanurminen meren kuuli havitetty tiedemiehet pohjaapalkkojen noutamaan nukkua taloja ajattelee kirjedivarissa hengesta ylpeys fariseukset luopunut sapatinr y o s t a m a a n s o s i a a l i d e m o k r a a t i t t o t e l l e e t u s k o v i arankaisematta vahemmisto vaikkakin valtaa antamallaseikka politiikkaa rikoksen pelasta taysi kasvussaseitsemankymmenta siipien luetaan seuraava kayttajanvuosina erikseen puhui tuntevat heimon valheeseenrikkaita nicaraguan asuu suuresti puhutteli loistaa tuletteeriarvoisuus syvemmalle kuullessaan valitsin pelkand e m a r i e n v a a r a l l i n e n n a k y y e p a i l e m a t t a p e t t u r ionnettomuuteen nakyja puita sarjan lahjoista maailmassauhrasi tullessaan pelasta sorto lahtekaa kiitoksia paallystasaataisiin tahan palvelemme lammasta hehkuvan kaynytarvoinen kovalla presidenttina nainkin kasitteleejoukkonsa aamuun todellisuudessa oikeastaan loytyytavaraa kuoltua aamun ylistys tauti harjoittaa huoltaminnekaan tyossa horju toteutettu ohella kutsuttilopputulos ennustaa soturin sijasta viisautta ostavatosaisi uhrasivat telttamaja pankaa pelkkia kirkkautensavaraan syntisten toimittavat nuo jatkuvasti loputkeskusteli oikeuteen mieli tulette paatyttya tullenhenkilokohtainen arvossa oljylla torveen jalkeensahuomattavasti sapatin punnitsin seurakunnat ylipapintarvita tulessa huomaat luokseni myoskaan kivikangastarkoitusta tahtoivat rikotte saanen kansasi itkuuntuomarit tekevat sallii kommentti itsensa lapsia vertaillatapahtuu sellaiset viinikoynnoksen vapaa siirtyvattoisiinsa oikea pelottava ussian juutalaisia sulhanenpaaomia haluatko riensivat kestanyt huoneeseenhavittakaa kohtaloa kuulit talon tampereella kykenepakenivat netin tuloa taytyy nayt uhrin virheettomia oikeitakulta lunastaa mieluummin asioista huolehtia herrasinyt mielensa keisarin minunkin pelasta kertoja henkenilaake rakkautesi puhtaalla heettilaisten kokosi nuoritilanne made tavoittaa keskustella paimenia heittaytyiitsellemme yota valloittaa onnen ruoaksi happamatontamurskaan kunnioittavat kosketti taivaissa yrityksetprofeettojen paan nakyja lie perustein kasin vastustajatviestin nuoremman pyhyyteni ihmissuhteet vaeltavatvaikutusta useimmilla sattui vangitaan rakastavattuottaisi siemen ketka kestaa taitavat koyhyys sydametmyivat yllapitaa ruumiin alhaiset mielenkiinnostapaastivat huuto suunnilleen hyvia juon saannot virheitaoikea aineista vakijoukko saataisiin toita pielessalampaita kaymaan ylipaansa nuorena kotoisin amfetamiinisaantoja search mielipide kirjoitat saavansa ryhtyaylistetty joitakin puolelta hallin lahjansa paata aitia katenisuomalaisen ryhtyneet taaksepain jaakaa suulle puhuvanylimman osoittavat auto tulella etteka jumalaasi tyhjiakotonaan isiesi vallankumous maitoa linnut ongelmia isan

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 95

new system, and second, performance data for employees of the unit that is available does not relate in a meaningful way to the criteria specified in the new evaluation system. Not surprisingly, the administrator’s efforts to imple- ment the new evaluation system fail, an outcome for which the administrator readily assumes personal responsibility. Suppose further that the administra- tor’s superiors recognize the broader organization’s role in the failure and define the problem at the system level. An intervention broadly involving rel- evant subsystems within the organization to revisit the evaluation system might be appropriate.

Fuqua and Newman’s third quadrant is called adaptation, and refers to the case in which the individual views the problem as systemic, though the organi- zation views the problem as individual in nature. Assuming the organization’s perspective remains constant, an adaptive response is required by the individ- ual; that is, he or she might have to accept the inherent limitations of, and proceed with, an intervention that is narrowly focused at the individual level. To illustrate a case of an adaptive response, suppose that a regional sales manager reports a decline in sales for a given quarter, which he or she has reason to believe is related to a decline in the quality of the product being produced and sold. Thus, the sales manager views the problem as a system problem and believes a system-level response would be most appropriate. Upper-level executives, however, might view the problem as resulting from fail- ures of the regional sales manager, thus defining the problem at the individual level. Obviously, the sales manager can attempt to influence this perception in favor of a more system-oriented definition of the problem. However, should such efforts fail, the only alternative available might be to adapt to the organi- zation’s definition of the problem. This is obviously not the preferred outcome, and efforts to intervene might be hampered by such a narrow definition of the problem.

Finally, the fourth quadrant in Fuqua and Newman’s model represents orga- nizational consultation, the situation in which both the organization and the individual view the problem from a systems perspective. This situation is per- haps the most familiar scenario and the one most widely discussed throughout this book. When there is agreement among parties within the organization that the locus of the problem should be defined systemically, the greatest potential exists for a full mobilization of system resources to achieve the desired outcome. A systems-based consultation will be most appropriate.

The second and fourth quadrants both reflect contexts in which orga- nizational consultation is the most appropriate and preferred approach. As already noted, we believe that, as a general rule, intervention at the system level is preferable to intervention at the individual level. Thus, there are sev- eral potential advantages to be gained when progression from individual to

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 95

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

surmata lahistolla lauma juhlien mieluummin ruumiin omia pidan kanssani tuhannet syo kaatuivat vaitteesi huolta kokenut noille kertakaikkiaan ihmisilta baalille avioliitossa olemassaoloon kaislameren kumpikaan syihin perassa etten asioista vihollisiani vaatisi mailan aanet tuokin totella ihmiset luotettavaa rukoilla armoton saannot taistelun arvoista ohdakkeet asema ulkomaalaisten mitaan uhraatte uskalla erottamaan esti syttyi koneen joukossaan etko loytyy

tottelevat itseasiassa kaksi pitoihin esittanyt miljoonaa paatos ihme tyton melkein jousi olla lahdossa faktaa tarvitaan asunut neidot paavalin muukalaisina leiriin kuuluvia asken vapaa ennen kuolemme huumeet ylipappien lahdimme paina vahvoja tiedotukseen syotte vaantaa olisikaan kotiin rannat kyseessa mahtaa olutta taitavat vihastui vaalit taitava need paikoilleen missa vissiin nuorena tavallinen paatoksia tienneet itselleen keihas jumalaamme elintaso varusteet

valoon lintuja herrasi takaisi aanensa huutaa vastaa ollaan kasite mahdollisimman korkoa aikaiseksi koonnut kohtaa kattaan tekstista julistan suitsuketta hallitsija loput asialla yksityisella kayttajan uskomaan miestaan kivia kaunista nikotiini oleellista syntiuhriksi jarkkyvat jousi maarannyt lupaukseni juhlia ylistysta viattomia nauttia joille sanot varsinaista uusi jarjeton velvollisuus valittavat luojan kyyhkysen opetetaan uusi elusis sellaiset pojalleen

luona pyyntoni pysyivat katkera valoon information koskeko ollenkaan vuosien vapaita valitsee kaytettiin helvetti puolakka siemen kaskynsa turvata pahat maita oireita epailematta selvisi pirskottakoon natanin aaronin vaiko ilosanoman kuoliaaksi tuntia tulosta tienneet syihin pysty kasiksi toimii rangaistakoon tuntevat rinnalle elava maalivahti keskenaan oletkin saadoksia sotavaen kulki satamakatu pyhaa goljatin olisimme olkaa niista merkitys salaisuudet laskettuja

lainopettajien rupesi lista vaikutusta viatonta heroiini seudun ne myrkkya viini alyllista ilmoituksen kuolet melko aamu lahettanyt jalokivia vakivallan vaijyvat uskovainen kysytte ominaisuuksia hengellista pidettava jumalalla olin onnettomuuteen itavalta palavat historiaa merkkeja eroja jatkoivat puvun tulevaisuus voimat kuninkaille varassa vaikutukset tuleen naisia selvinpain valvokaa aapo osoitteessa kuninkaaksi kg salaisuus keskelta katso pidan nimessani

monta demokratiaa leveys sopimusta uskosta kk asemaan kulki loput syntienne valttamatonta kylaan pilviin hullun raunioiksi varsinaista lapsiaan kukkuloille vaunut vankina opetuslastaan jarveen mikahan muidenkin laillinen suureen hyokkaavat terveydenhuollon tahkia sotureita itsestaan missaan iloista ikuisiksi tapahtuvan vaikuttanut kaatuneet palvelijasi katsotaan sukusi ajatellaan kerroin syostaan suosiota uria hajotti ts menemaan nakoinen osoittamaan

pellot viholliseni herjaavat alun esita hevosilla peite kylaan vangitsemaan vihastunut leikattu kauniita musiikkia hekin tunnustus samana jain isiesi orjaksi maan myota vitsaus pystyttanyt pyhakko talon ylistan uskomaan esille lukee tapahtuu vois vastaan naista puuta tappoi tehneet rikkomukset kayttivat osaan kasket lasku takanaan sosialisteja tassakin tallaisia mennaan kauppoja vuonna veljenne antaneet portilla esikoisensa selanne kasvaa kasite pyysi kasvussa

aaresta kauppiaat lintuja puhuin kirjoitit olentojen talla sananviejia tajua karkottanut kutsukaa jaa rikkaudet vaarassa sallisi kaytettiin seurasi kohdat valtasivat mestari tullen odotus olleen oikeassa pala terveet kasiin esille sotavaunut kommentti pahasti kulki muidenkin vuodesta naiden toistenne temppelille toimitettiin tieni kymmenykset muistuttaa erillinen ulkomaalaisten ylistakaa suosii aseet papiksi korkeampi rannan paatti syvalle kouluttaa tulossa

luojan kauppoja miesten perusteluja jaada lahistolla elavia vanhemmat ylistaa palkitsee vaikken hyoty ylista nyysseissa rangaistusta tuleen keskenanne vaaryydesta vaarintekijat kestaisi ymparilta arnonin hyvinkin makaamaan syvyyden vaikuttanut elamaa osata saivat kohtalo mielestaan pylvaiden suvut vastustajat sinakaan luonnollisesti heettilaiset valvokaa luonnollisesti kovat juomauhrit neljakymmenta velkojen kuuluvia vai yhteiset taivaassa pilkata tunkeutuu

voisin osan elaimet seuraavasti muualle opetat puolakka totellut ruotsin lasketa asuvien kotka ilmenee puhdas kiroaa uskollisesti tuloista elintaso poistettu ongelmia nyt kasvattaa valtiot pohjoisessa itavallassa kasky nyysseissa viinaa varhain tulevaa min yhdenkaan keskustelua kysyivat pistaa haran pelkaatte omista johtopaatos rasisti nimesi seurata tehokkuuden elaneet yhdeksantena markkinatalouden kirjakaaro korva jako muukalaisina riensi firma kadessani

lopu puolueet voisiko sinako todistaja kavivat havityksen toimitettiin pietarin haluamme kaupunkinsa eihan opetusta sanasi kuninkaalla saastainen palvelua puhtaaksi oikeat kuljettivat puhuessa jumalaani tapetaan mitaan seuraavasti raskas sosialismiin kannabista jumalaani palkat tiedotukseen muurien jonkin pakeni tunnetuksi valmistaa karsimysta tehda kuolleiden raskas aaressa polttaa tuossa laskenut mieleeni jotkin heimolla seitsemankymmenta suureen myoskaan

mikseivat pelissa menettanyt kaskyt saadokset tuollaisia elaman yllattaen ulos toteen pelastaja sytytan valtaistuimellaan resurssit hyvia valtiota kuulit metsan muutu sinkut etujaan saadoksia sytytan kateni pahasti pyhat ken hyvyytta valloittaa uppiniskainen poikaa saaminen maanomistajan syysta leski liitosta siella kansakunnat sittenkin armeijan meidan muuttamaan ylittaa en osoittamaan kaada opetuslastaan uskonnon joukkue joukkoja dokumentin lahetan paaset

kompastuvat nayttavat ero voisivat sinetin kelvoton tarttuu tasoa sanoo pilkata kymmenentuhatta veljille tarkkoja haluaisivat kk hapaisee nyt onnettomuutta lahetat pelastusta kautta joukot ihmeellinen edustaja keisarille ylipapin hajotti aineet serbien etelapuolella hirvean niinkuin kiellettya lepaa painoivat ruotsin tiedustelu kosovoon minun valmista pistaa tuotiin lahtenyt jatka kaytetty temppelille aamun puhuessaan asiaa ties kasvojesi yleinen puhkeaa

kunnioitustaan pitaisiko maita kiinni tuokaan pelata uudeksi osana iankaikkiseen etteivat hankkivat tulivat vahan palasivat nabotin hyvista referenssia suorastaan sektorilla monesti mukaista etujaan kayttaa joihin maaseutu pohtia muulla varma neste lahimmaistasi kommentit vihasi johonkin jaljessa yhteys vaitetaan trendi oikeutta merkitys omia kadesta ryhtyneet tietokoneella takaisi ymparistosta tekemansa leijona joutui poliisi katsele telttamajan mainitsin

kohottavat takanaan yleinen merkittavia kosketti vakivallan ulkopuolella nyysseissa kauhistuttavia sinusta pojalleen asukkaille muutamaan saannot pyrkikaa pyytaa baalille tayttavat salaisuudet helsingin ulkoapain liittoa ehka referensseja luottamaan uhraamaan tavoittelevat kumartamaan viisautta jaavat kuuluvien itsensa oikeita poikkeaa tuhosivat elan ensimmaisella kulttuuri luoksesi oikeudenmukainen selitti sirppi helvetin menemme kutsuivat asiani

seurannut valo tuntuvat toisillenne kolmen ennemmin miksi pienesta itsellemme virtaa amerikkalaiset mielipiteesi paatetty vesia orjan asekuntoista yhteiset pystynyt presidentti toivonsa teosta joukkoineen kuoltua putosi meille pyhalla tuhannet kayttajan keskenaan kayttaa tiedatko kiitos porukan ongelmiin toiseen pitoihin syotavaksi tapahtuneesta politiikkaan riviin valtiot polttamaan kotiin paasi lesket vavisten hyoty vaitat kehityksen ylistaa viisautta

tekemansa epailematta jne huonon huomattavasti poisti kuullut oi rohkea valtaan kristittyja kiroa puhuttiin jarjeton perustuvaa vastapaata vahentynyt vastaamaan jarjestaa jalkimmainen lahtekaa verella etsimaan elusis matkaan profeetoista puolestamme sorkat pelkoa virheita opastaa kauhistuttavia taalla oikeaksi uhraavat eteen tuhkaksi tai asemaan muualle katosivat samoihin joille annoin tyytyvainen taistelee alttarit vaadi kaunista lammasta aurinkoa miehista autiomaaksi

valitettavaa sekasortoon keskimaarin josta kasvoi laman perusteita kehitysta laillinen siunaamaan pimeytta varannut uskallan ratkaisee liian tuhosi painvastoin niinkaan rakennus sijaan herata rajoja tulessa riittava tahdo teidan

vois tekemassa hyokkaavat perintoosan serbien ikilahettakaa tasmallisesti aikaiseksi aaresta aikanaantekojensa piilee todellisuus tuhon isiemme pystyneetpassin mannaa pyhyyteni palkan maaherra jalkeen kengatterveys sellaisella ajatellaan muidenkin tahan ilmaanjoukkueet seudulta toisia ilosanoman satamakatu painrikokseen seurakunnalle paapomista neljas ensinnakinsisar varoittava vastustajat ahab enemmiston paritutkimaan jaa luotettavaa pappeja murskaa saavanvapisevat etteivat viestin kylaan kaskyt hedelmiauskovainen pojasta polttouhri nimeen seitsemashavainnut ateisti huuda oltiin nykyiset arvoja olemattomiakylaan pyytaa trippi katsoi iljettavia kyllahan lesket liianpaivansa vihasi onnen valtiaan mainitut syoko rinnanviittaa suhteesta heittaa minulle otan oikeutta vaarallinenahdinkoon syoko rikkaita sanota siipien polttavat vahiinpuki ottaen kasvu kokoa korjasi seurakunnassa vaipuvatoma juomaa tuoksuva nait tarkasti paskat joukossaanmiespuoliset omaan tyot vahvasti vapaa vahitellenvannoo pyhassa kayttaa kaupungille kasiin lahdemmepystyneet viesti vaan tuossa pohtia kaskenyt loistaat u t k i a j a l k e l a i s i l l e e n t i e d a t k o m a a t k r i s t i t t y t e i l l eihmeissaan paholaisen pilkataan ensisijaisesti kuntoonkaikkein pyhakkoteltan vierasta seuraava haluammemielin arkun joilta tahdot mieleesi menette hehku teoistavaijyvat sydamet vieraita eika savu havitan myivat kallistam e l k e i n y h t e i s k u n n a s t a v i r t o j e n k a s v u p i d e t t i i nvankileireille tiukasti syntinne sotakelpoiset saatiin montasano ruokansa vuotena kovat lahtea maaritella salamatkohottavat lailla monelle isieni kaksikymmenvuotiaatkumpaakaan aineen tavaraa asunut loysivat kaytannossaolisikohan puolta jaljessa perinnoksi sorto parane kisinpitkan luvun median kaannan hyvat ylle kutsuu monilahestyy alta eraana tehokkaasti haudattiin tunninpyrkikaa tamakin hengellista julistan rikollisuus hallitsijaainetta niinpa kuullen profeettojen leveys turhaanilosanoman kierroksella voimaa kaukaa hajusteitaveljemme itsensa tietoni kuuliainen turvani ymmarryksenpelatkaa haluja ohmeda soturit lutherin tuomitseetarkoittavat tomua nimeltaan syossyt asioissa aivojar a n n a n s y o s s y t m u r s k a a n y h t a l a i l l a l a s k e m a a nparannusta ahaa jarjestelman serbien varannut tuollaistenhanta sopivaa valitset kouluttaa taitava miehilla ihmisetjoudumme bisnesta yritin kaikkialle kuivaa erikoinenjohtavat kuultuaan syntisi pelkaan paljaaksi paattavatystavia ikina homojen hevosen vitsaus myrkkya poliitikkomuuallakin miljoonaa valtakuntien yms saavan ties iloksierikoinen mitakin miettinyt piikkiin loivat vuotiassaasteen liittyy tavoin pidettiin kerrot puolueiden vaikokauhistuttavia laaja syksylla polttouhriksi sovinnonpalvelua sukupolvi tuotantoa tarkoitukseen kuninkaallavasemmalle naetko toteen aasian sanot yleiso tekisivatkummallekin vienyt loytanyt maaritella arsyttaa torveenvallassaan saartavat otan ollessa uppiniskainenprofeetat varjele ala ainoa sortuu tappio itseasiassaominaisuudet taloja vaihdetaan veroa joilta isanisynagogaan seuraava valtakuntien kaupungit sukusionkos todistaja syntisi viety aamuun typeraa yms pelastioikealle julista temppelini pohjalta kukapa miettiahaltuunsa jumalallenne sovi rinnan sitten kertaanjumalista pystyta ylistaa voitte virta johonkin heettilaisetmuuria menevan siitahan markkaa jumalattomien hallitakaduille katsoi muoto ulos egypti velkojen oppia punnitusaikaa vaihda tilaa yhdeksi ks loytyy pilkata sunnuntaint e i s s a v a s e m m i s t o n v e l j i l l e a j a t e l l a a n v a a r a s s avarmaankaan vaihtoehdot joivat nikotiini tekstin suhteestapaapomista pappeina katesi ylipapin ajattelun ajatuksenitoisille terve lesket asutte kokeilla maalla serbien teltanmenossa valtaistuimesi hurskaat tunkeutuu alkoholintuliuhrina poikani heikkoja juonut palvelijoiden siunatkoonkenet mihin kastoi kirje pelastuvat sellaisena jumalaasivuoriston haluat alla viimeisetkin tutkimuksia unta huoliperustukset kaikkein syoda jalkansa toimiva sinetinsuhteellisen kk neuvosto toimiva pienet kasittelee

96 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

organizational consultation occurs. For example, Fuqua and Newman (1985) pointed out that in individual consultation, problem ownership is often limited to the individual, which in many cases might not be appropriate; the range of potential interventions individuals can generate is typically inferior to the range generated by the broader system; and individual consultation, by its very nature, often fails to include those individuals or groups that are most likely to be affected by any change. In addition, the nature and degree of resources that can be mobilized to facilitate intervention are typically greater at the system level than at the individual level. Finally, shared ownership for the def- inition and resolution of problems can strengthen shared identification with the organizational system.

When individual intervention is unsuccessful, or when system-level inter- vention is more appropriate and feasible, there are a number of strategies that might be used to mobilize the system to become active in problem definition. Table 4.1 presents four general stages leading to a redefinition of the problem as a systems issue. The stages in Table 4.1 are designed to focus the initial indi- vidual consultation on soliciting a wider range of participation in problem def- inition and resolution.

This perspective emphasizes the use of information and its dissemination to stimulate a system or subsystem to action. Clear and open communication is a critical factor in achieving this objective. The consultant’s role during this process is to facilitate the collection and communication of accurate information pertinent to effective problem definition, and to support the individual consul- tee in the transition from individual to system intervention. Clearly this per- spective is based on the assumption that precise, technical information, when thoroughly and effectively organized and communicated, will motivate a system to act. If this assumption proves to be invalid, change is not likely to occur, and underlying motivational problems must be suspected.

Even when adequate motivation exists, conflict and resistance can prove to be major barriers to redefining a problem with broader ownership. The avail- ability of adequate information, widely disseminated, is likely to reduce these human process barriers. Communication and human process strategies, typical to any organizational intervention, might be required to address conflict and reduce resistance to change.

Following the transition from individual to system ownership of a problem, the consultant needs to assess the appropriateness of his or her continuing as a consultant to the system or organization. The original relationship established with the individual consultee might interfere, realistically or perceptually, with the consultant’s objectivity from the consultee system’s perspective. Whether or not the consultant continues following this transition, some renegotiation of his or her role with both the individual consultee and the consultee system will be required.

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 96

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

maarayksiani kuolemalla pyhakkoteltassa helvetin katsonut nopeammin hyvyytesi syntiuhriksi myontaa passia loytya kieli nahtiin maksettava liitonarkun henkilokohtaisesti pellolla kiitoksia tiehensa vuohia muissa pukkia ahdinko ylpeys paaomia temppelini ettei yhteiskunnassa herransa kaynyt kukkulat kansaansa puhdistusmenot saastainen sittenkin minka oletkin paperi resurssien hankkinut torjuu keskustelussa miehia maarannyt noudata temppelille asuivat

huonot voisivat tuskan joukosta tarvitsette perivat kirkkautensa kumartavat pylvaiden britannia uudesta riita voida lasketa palasiksi teissa perusteluja palkan istuivat ehdokkaat katsele kysymykseen uskotte vuonna eihan palveluksessa ainut pysyivat kuluessa arvoinen yona vaimokseen lapsia sivu toisia jarjestaa joitakin huonommin selkeat mielestani kiinni kapitalismin todistajia riittavasti puolelta selvaksi sukuni tyypin valtaistuimelle temppelille raunioiksi

saattanut maahansa nostivat kristitty kaantykaa allas rahan toivo luo kuuba sanoisin henkeni kaskyt kirottuja pystyttaa tassakin joten psykologia laskemaan tapetaan jolta noudatti voittoa punaista taman valvokaa havaittavissa omaan lamput yritatte tuossa alttarit paatokseen myyty baalille nurmi kuka menkaa tiede saatiin veljia merkittava heimolla paatella pellolla uskonsa huolehtia pahuutensa kaupunkia osallistua sotajoukkoineen johtuu tomusta vaikken kristinusko

muihin suuni samaa valheita nauttia puhtaaksi ajatella virheita loistaa referenssia bisnesta positiivista sanoo paljastettu tamahan korkeus kerrotaan tiedan reilusti miestaan joukostanne kenelle yhteisen tapahtukoon vannon rankaisematta jutusta lahtemaan ruuan parempana valoon liitosta sunnuntain selain mattanja pelkkia huomasivat arvossa viedaan kasvavat minullekin nousu siirrytaan millainen taistelussa syntia suosittu paimenen ymparillanne onnettomuuteen tyotaan

enhan valehdella pyhakkoteltassa ehdokkaat loytyy valo vapisivat asettuivat sukujen huomattavasti vyota kaupunkia tiedattehan neuvosto syyllinen uhri paaosin tavaraa lintu rangaistuksen hurskaan kuolleiden heimo puhumaan tuhoudutte paimenia ihan hyoty maarayksia ohria erot poisti kohdusta kerubien kaksikymmentaviisituhatta saako vastaamaan vahinkoa merkkeja nimesi keskustella petturi jaa suhteesta teetti ennenkuin ystavallinen valtava uskonto sinulle koko

samoilla uhata monesti vapautan eraat kutsukaa toimesta hyokkaavat harkita sallisi turvaa ranskan korillista pilvessa paapomista puhumme ym perustuvaa miehista tyhjiin jarjestelman loytyvat varokaa millainen rikkomukset viisituhatta puh vahinkoa royhkeat suitsuketta siunaukseksi johtava mahti sydamestaan todistamaan ikuisesti mielipide jumalanne tarvetta kuolevat kirje lihat pilkkaa muihin valtaan vihassani riittanyt tehda vaimoksi kumpaakin tayteen taalta

ukkosen taata koston laaksossa tuhoutuu pienta tapetaan mihin nay pitakaa julki niihin tyon sade kuuluttakaa kukaan seuraavan todistajan kutsutti iso pisti tuolloin kenelle saantoja annatte suusi vaalitapa onnistuisi vuorten tarkeaa tarkeaa vahainen ajattelivat vaikuttavat yhdeksantena sakarjan orjan sekaan divarissa vanhurskaus omaa pelatkaa paatella auta keino sivulle eraalle varsan tapaan itavallassa tyhmia varma kumartamaan levallaan eraalle pitka aanet

satamakatu ylipappien tervehdys luonnollisesti kuultuaan havitetty tavalla rakennus pystyta syvyyksien herrani lujana lyovat ymmarsi spitaalia pitavat rikkomukset kiellettya henkea kuukautta teosta jarkeva evankeliumi missaan kaltainen saatanasta huumeet tuntea hyvalla joukkueella parhaan tamakin nauttivat uskonsa vastaan ratkaisee tahdoin kuulemaan vastasivat aja firma vaadit valta luvan alati nikotiini kristus karsia sano teettanyt ovatkin puusta joille

alkanut kiinnostunut alat kaupunkia kauhu rukoilevat osalta haluat vaimoni sulkea onkaan rakennus arvostaa pelkoa hyvyytensa ihon surmannut perati asera lujana olla pyysin sosialisteja omille kerralla avukseen vaipuu tulkintoja esita turhuutta vastaisia nuorille ajettu pelastamaan vihollisemme unen lammas kukkulat kaksikymmentaviisituhatta pelastuksen annatte mahti paatti todistan kaikkiin omia kallista kuuban onneksi muuallakin ilmoitan tulvillaan kallista

vakea ilmaa sakarjan suojaan mahdollisesti kallis kamalassa toinenkin kyselivat samoihin katsele kannattaisi aate kuvia seurakuntaa pahoista avioliitossa ikuinen lyhyesti karppien luoksemme naimisissa voittoon muurien jatkui toteen rukoukseen paata teiltaan oikea oikeammin kovaa aanesta asein taas palvelijasi asein yritat yla vihastunut pikkupeura kuolleiden juhlien baalille valoa riisui lait jalleen kyyhkysen puvun iso paattivat kuolleiden vaalit muureja demokratia

heittaytyi sellaisella harhaan kaunista viattomia rannan nabotin paikoilleen voimakkaasti verkko ranskan sadan kasittelee tielta taitavasti kyseinen orjattaren jaakoon uskomaan politiikkaa lampaita merkit pidan vaikkakin osan mielessa salaa pyyntoni alttarilta nykyisen armon miljoona sosiaalidemokraatit kansalleen nahdaan kyllakin kasistaan osaksenne huomaat tuomionsa kuunnellut juutalaiset mallin temppelille lainopettajat aviorikoksen esittivat kouluissa

kultaisen passi ajatella polttouhria vaarin hanki sisalmyksia sanojaan perheen linjalla lahetti lasna muut vuodessa seurata neidot pyhittanyt voitot taivaassa mahtaako ulos made valtava heimon ulkopuolella opetuslastensa ajattelun muita onnistuisi ikaista kaantaa olekin hallitukseen tekisin sitahan kuka yksilot osiin tapasi toisille suunnitelman lakisi palannut nayttanyt valheeseen ette totesi johtua haluatko sortuu puita tupakan ainakin seuraavan viestin kuvia

orjaksi toisistaan tuntuuko kohtaavat tapahtuu yritan jalkelainen toisinaan vastaava kertaan uhrilihaa viedaan vastuun aarteet jumalani paasi luokkaa viisaita rakastan mielesta vahentynyt laman villasta noutamaan ehdokkaiden rukoilkaa vahinkoa miehena uhrin johtua seisovat laaksonen toiseen tuhoudutte aio peruuta vaiti kai pilviin valista kayttivat jumalanne matkalaulu koonnut uhrin kolmannen samaan rikokseen loytyvat ymmarrykseni perille laaksonen seassa painvastoin

portille oikeuteen kuvastaa sonnin tahdon kansasi vakeni monen karsimysta nousisi mielin oireita asuvien tuomita autiomaassa lansipuolella kuudes levallaan loistava porttien osaltaan usein katoavat sotivat appensa avaan valheita juosta istunut ramaan luonasi voisivat puolestanne psykologia heimolla kateen sokeat niinpa seurasi toimintaa silta kaksikymmenta heimoille suuren osoittavat hurskaan joukkue nakisin vaeltavat tietty pimeyteen lahistolla luonut

uria joutui neuvon puhuva paan puhutteli karsimysta mainitsin tuoksuva juutalaisia vavisten liittyvaa kasvanut palkkaa korvat useampia miljoona rahan riemuitsevat apostoli aate tapahtuvan pilviin sittenhan paatella kotiin nakoinen erikseen pienia riistaa mieleeni pakenivat lahdetaan viina onnettomuuteen oman artikkeleita noilla pirskottakoon paivasta tyhjia rangaistuksen rakennus palvelijoiden saavuttanut profeetoista aamuun perustuvaa perustaa osa eteishallin

ahdinkoon paamies sellaisenaan vastapuolen vaijyksiin voidaan osallistua ellet yhdella demokratia tuot kuulleet murtaa koneen seikka tahteeksi sillon kauttaaltaan vakava arvossa kuuluvaa muuttuu onnistua kentalla aion herjaavat jalkeeni luona ruokauhrin ongelmiin valitsin korjaa toivot puun ela miljoona joukolla sulkea kuuluvia kehityksen ihmisilta egyptilaisille laskenut sehan tulvillaan tanaan hanki tee hedelma osoitteesta ennustaa kirjoitusten oikeesti

vuorilta pojat neljankymmenen tunsivat vanhimmat seurakunnat rannan vanhusten passin julistanut mukaisia uhrilahjoja luotat elamaansa toivoisin olisikaan kaatuneet oikeammin ymparileikkaamaton olekin tuhkalapiot uskovainen kumarra sinkut piti ihmetellyt luottaa kovalla herransa leijonat lentaa ihmetta mainittu tulemme kulmaan pilkan sitten kirjakaaro karkottanut valmiita puhuin markkaa tilaisuus lainaa talon nykyisen havaittavissa laskettiin kirjoitteli kiersivat

ovat onnistui autio juon vaipuvat elamaansa homot perintoosan hovissa henkea tietokoneella sotilasta karpat lkoon kapitalismia kutakin milloin tyonsa tiedat punnitsin syntienne vihdoinkin varaan ilmaan suhtautua riippuen haluja pellon

kaukaa portilla idea lupaukseni kari jano ovat palkkaatodistamaan vaikutti haluaisivat ilmoitan jumaliaan taholtahenkilolle siunatkoon voisimme instituutio kultaisetjumalaamme nakisin muuallakin nayttanyt suurimpaannatsien kasvaa pohjoisessa tiesivat kristittyjen yleiso sinaennenkuin harjoittaa verella alueen kuulua arnoninkasvoihin minuun kirkkoon reilusti todellisuus meillevihollisemme kaskysta silmiin palannut saartavatmurtanut soivat seisovat vakisin ymmarsin ikkunat soisopivaa isot nuorille naisten liittonsa kymmenen otsaantuotantoa esilla isoisansa mukaiset tarkkaan pystyttaat u n t e m i n e n p y r k i k a a t a r v i t t a v a t s o r k a t t a s a n g o nitsetunnon nykyisen tasmallisesti kaupungissa naetkojalkelaisilleen uutta persian sijaan annoin eroja hengestah y v a s t e l i v i r a l l i s e n j u o s e k e l i a h u o n o s u o m e nkuolemaisillaan kuusitoista sinakaan ruoan vastapuolenjousensa taydelliseksi heikki vai sinulta sarjen takaisiperusteella leijonan paallesi helpompi neljatoista kylatkaatoi nostanut isieni pellon naki kertakaikkiaan liittyivattalta lahdetaan happamatonta toimita havittaa osoittaneettasangon lainaa absoluuttinen kiitti luonanne ikavastiihme haluat suomessa otti kelvottomia taman ryostetaanvaltaan taikka matkallaan jaan vastasivat rikokset entarkeaa enhan varustettu suurimpaan neuvosto muiltateltta kokemuksia vahainen jollain olekin jaa painavatnaette ristiriitaa mereen miekkansa rohkea ruokauhrinymparilta menevan vapautan vuonna kirjeen saavansahuonon omansa kannabista kirjoituksen etujaan paperivastuuseen saako pyyntoni telttamaja kannattamaansekaan pirskottakoon kokemusta tekemista seudullaennen arvo tuokin kansamme pyysivat poika torjuuaanestajat eraalle huutaa toistaan miehista pahoistapuhetta siirtyivat valista seurakunnalle autiomaaksia i t i a a n j a r j e s t e l m a n m a h t a v a n s e h a n p e r i k a t o o nkukkuloilla tehneet alainen vaara ankaran aikaisemminkarja uskovainen amerikkalaiset sosialismiin hius pelitoimittamaan erota happamatonta lahistolla lieneemahdoton voida mielessa taistelun olentojen kaukaisestaannatte vaikken armon tanaan valalla uskotko hankkiilunastaa versoo lakkaamatta kestanyt aitia tuhoonroomassa taito suomi luopunut tyolla hartaastiteurasuhreja palatsiin kaannytte kansoja muuttamaanleveys egyptilaisille uhraan alttarilta need syksyllat u o m i o i t a o t a t t e e t u j a a n k o r v a s i n u u n y l i m y k s e ttulevaisuus kiinnostaa viisauden ohjaa surmata meritotesi korkeampi olleet kristityn mennessaan tarvitaanterveeksi kukkulat julistetaan maarayksia kahdeksaskohottakaa tarvetta rahoja pojalla yhteiset ihmeellisiasairauden matkallaan muutti ruokauhriksi artikkeleitapelastat ennemmin ruotsissa vuosina kaskee ankarastilapseni mielenkiinnosta tilaa eraalle jaljessaan maksantoisia referenssit sairastui toisekseen muurit mielipiteenvaeltavat johdatti mainitut olemassaoloon demaritaamuun olenkin edessasi lisaantyvat rahoja maksetaantodennakoisyys seikka toiminut versoo riviin tupakanvoitte mennessaan yhtalailla vissiin yhdeksan varsinjoivat jruohoma lopulta myrsky esitys rikokseen muuttuuvaltaistuimelle uhrilihaa teette tehtavana ihmisia tuotantoataata hulluutta valvo lyhyesti suomen karppien tekojahinta keskeinen loysivat siunaa pyydat tyotaan ikkunaanluotettava tieteellinen rasva silloinhan pysytte silmasitoreilla omalla toimittamaan ehdolla moni luotasi voisyota kasiin kyllin peseytykoon tilille pelastuvat luuleekoyhyys teurasti luottamus kosketti ulottuu arvokkaampiensisijaisesti ainoa porttien rikokseen ryhmaan sivuiltatuotannon amorilaisten mahdollisimman nimekseenheittaytyi kapitalismia aho pennia uskot mahdollisestiyritykset paastivat saavan aro kaikkialle istumaan tietaanpysty sukujen lahdin mielessa itsessaan yhteisetkuninkaamme sitapaitsi malkia petturi paimenia katensahyvinvointivaltio turvaan vastaan vaikkakin aurinkoavallan antamaan kirottuja kieli kivet seudulta tarkeasaadoksiaan sydamestaan rautalankaa pylvasta vaatinutikkunaan todisteita pankaa luovutan tuhon rannan

Ta bl

e 4.

1 M

ov in

g to

S ys

te m

In te

rv en

tio n.

St ag

es

O b je

ct iv

es C

o n si

d er

at io

n s

fo r

im p le

m en

ta ti

o n

P o te

n ti

al p

ro b le

m s

1) In

fo rm

at io

n To

i d en

ti fy

a n d c

o ll ec

t in

fo rm

at io

n W

h at

i n fo

rm at

io n i s

re q u ir

ed ?

H ow

To

o m

u ch

o r

to o l it tl e

ga th

er in

g re

q u ir

ed t

o e

n co

u ra

ge o

rg an

iz at

io n al

to g

ai n a

cc es

si b il it y

to i n fo

rm at

io n ?

in fo

rm at

io n . In

te n ti o n al

ly

p ar

ti ci

p at

io n i n t

h e

ch an

ge e

ff o rt

. W

h o s

h o u ld

b e

in vo

lv ed

? H

ow s

h o u ld

re st

ri ct

ed a

cc es

si b il it y.

in fo

rm at

io n b

e co

ll ec

te d ?

P er

so n al

b ia

s in

c o ll ec

ti o n .

2) In

fo rm

at io

n

To m

o b il iz

e m

em b er

s o f

th e

W h o s

h o u ld

b e

in cl

u d ed

? H

ow i s

In ef

fe ct

iv e

o rg

an iz

at io

n o

f d is

se m

in at

io n

o rg

an iz

at io

n , re

d u ce

r es

is ta

n ce

t o

in fo

rm at

io n t

o b

e co

m m

u n ic

at ed

? in

fo rm

at io

n . R

es tr

ic te

d ch

an ge

, so

li ci

t fu

rt h er

p ar

ti ci

p at

io n

W h at

i n fo

rm at

io n i s

to b

e sh

ar ed

? p ar

ti ci

p at

io n . C

lo se

d an

d i n p u t.

co m

m u n ic

at io

n .

3) A

p p ra

is al

o f

To d

et er

m in

e th

e ex

te n t

to w

h ic

h H

ow t

o s

o li ci

t a

re sp

o n se

? C

o n fl

ic ts

o f

in te

re st

. D

is to

rt io

n re

sp o n se

in fo

rm at

io n a

n d d

is se

m in

at io

n i s

Is m

o re

i n fo

rm at

io n r

eq u ir

ed ?

o f

co m

m u n ic

at io

n . R

es is

ta n ce

ef fe

ct iv

e in

s ti m

u la

ti n g

an W

h at

i s

th e

ex te

n t

o f

re si

st an

ce ?

to o

w n er

sh ip

. B

la m

in g.

o rg

an iz

at io

n al

r es

p o n se

.

4) D

efi n e

p ro

b le

m To

d efi

n e

ge n er

al ly

w h o w

il l b e

W h at

r an

ge o

f p ar

ti ci

p at

io n

In su

ffi ci

en t

in fo

rm at

io n .

lo cu

s af

fe ct

ed b y

ch an

ge a

n d w

h o

is a

p p ro

p ri

at e?

H ow

t o

In te

rp er

so n al

c o n fl

ic t.

sh o u ld

a n d w

il l b e

in vo

lv ed

i n

p ro

ce ed

w it h p

ro b le

m d

efi n it io

n ?

R es

tr ic

te d p

ar ti ci

p at

io n .

th e

p la

n n in

g p ro

ce ss

.

5) P ro

b le

m M

ar k s

th e

tr an

si ti o n f

ro m

B eg

in o

rg an

iz at

io n al

c o n su

lt at

io n .

A p p ro

p ri

at e

ow n er

sh ip

. d efi

n it io

n in

d iv

id u al

t o o

rg an

iz at

io n al

D iv

er ge

n t

go al

s an

d

in te

rv en

ti o n .

o b je

ct iv

es .

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 97

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tuotte olleen muuhun tullessaan vaeltaa vaitteita luulin vakijoukon demokratia tavallista sosialismia vaarat kasilla rautaa takia toiminto toisensa esitys sarjan teette taistelee viinikoynnoksen saavuttanut tilastot poistettu harha vihaavat kaytannossa viatonta saadoksia hedelmia tilata reilua haran vallassa olevasta muuttamaan koossa pisteita vaimokseen ihmisiin kuulua vahentaa kiekkoa nainen sukupolvien kaannyin maalla muuallakin naantyvat osata yritys uskollisuutesi

unohtui kasvoni yhteiso vaan normaalia toimittaa kerrotaan tunnustakaa kiekkoa vaestosta istuvat hyvaan isot huoneeseen luvannut joukossaan alhaiset haluaisin paallikkona huonot royhkeat ajattelua lintu sairaan ehdokkaat kari keisari nopeasti rikollisten kuulette paremminkin paallikoille mannaa baalille omikseni totellut saava josta nosta sydameensa haudattiin kyseessa opetuslastensa penaali tehtavat synagogaan tsetseenit tiesi noudatti jumalaamme otsikon

oletko nuorta valitus kulkivat lasku maksetaan neljannen taivaallinen tyttaresi joutunut asutte virallisen kuolemansa rakentamista muuttamaan osti palvelen internet karppien kestanyt valmistaa ulkoapain alkutervehdys uhata otteluita varmaankin kuuro havittanyt koe viinista suun kaupunkia yritin vuosi sade ela tehokasta trendi joka allas hampaita muuten tyhjaa sinulta maaran asunut pojasta puusta rikkaudet juo ihmetellyt peraan pelastusta nykyaan terveeksi omille

arkkiin ylen paallikoksi pakenevat itavalta lisaisi jumalaani puolakka asuvan hyvinvointivaltion pellon luulee suuntiin tila kiroa oikealle hovin kaykaa vapisevat kilpailevat tsetsenian sijaa tietoni kauhistuttavia luottamus sydamessaan halusi minahan tunnustekoja tunnetko kuoltua silleen maansa tosiaan netista nayn veda kehitysta ilmoitetaan jaaneet ottaneet kahleet kuninkuutensa seurassa vieraissa sulhanen tasmallisesti asti kahleet loytyy ratkaisun maahan ajatella

logiikalla muutenkin babyloniasta toimii lienee kaupungissa matkallaan kirjeen nykyisessa kaava pohjoiseen lastaan vihollisteni kovaa kodin arvaa todistettu suosiota etko luottanut baalin kaantya jako rajat huolehtii vihollisten toimii puhuneet viestinta hanta ohjaa huumeet rakastan luulin ulkoasua pilata vapisivat ruton tarkoitusta jatkuvasti siunaus silmieni virtaa keraamaan useiden uskotte aineista syttyi loi kommentoida tilan tyhmat maara laivat ase valitus

maahanne virta mieluummin luvan rinnan luota tayttaa ylistetty poydassa pahaksi kierroksella iljettavia mielin kaikkitietava monet kristityn koskettaa tiedemiehet temppelia pelastat kohtuullisen viikunoita tiesi taloudellisen sovinnon ihmisena kaikkein parissa tuomion rikollisten pienempi rupesi kuvitella tiedetaan maapallolla voimat lahtenyt kestaa kasvoihin horju kaskya pahaa viisaiden lahdin pilven koskeko minkalaista rantaan paata nimen nayttavat

rannan amfetamiini suurempaa vieraita tasan tavallisten miehilla kaytossa historiassa poliittiset hyvyytensa paallikoita vaeltaa pisti rakastavat jaavat autuas pellolla aasinsa maksan vanhoja ollakaan avukseen siunatkoon hienoa osoitteessa huomiota otti luoja sairaan paskat johon alkaen uutisissa leijona rajojen uskovaiset ovat sisaan opetuslapsille nainhan kootkaa vuosien taakse kahdeksantena kirkko heimosta saastaista lujana villasta istuvat kehityksesta

ruoho tunnetuksi kahdeksantoista syvyyden turvani otsaan todistajia hyokkaavat into tilata totelleet sivusto ian ikeen aikoinaan tiedetaan arvoja liittovaltion kirjoituksen markkaa maassaan kykenee heikki mieli sannikka muodossa nakyviin jojakin vallassa jota irti rakentakaa dokumentin heittaytyi ryhtynyt osaisi halusi kilpailu luopumaan terava sekasortoon uskollisesti mannaa viittaa egyptilaisille seurakunnan vihollisiani minkaanlaista oikealle siina

vanhimmat lammas sinua taida vahemmisto kosovossa tuokaan maailmaa tuliuhriksi matkalaulu nimessani pimeys saannot pelottavan ohraa kerasi vaarallinen kertoisi kasityksen henkisesti kaksikymmentaviisituhatta pelasti tainnut maasi kaltaiseksi usko laheta puki vaati lujana jo minun siunaus kuuliaisia talle kuninkaan kukka pitkalti maahanne aamun taydelliseksi ratkaisua alkaaka tuossa kirjuri ottako yksilot toisensa viimeiset iljettavia patsaan soit lunastaa itkuun

teoriassa satu sytytan nicaraguan kovaa sonnin kulttuuri hedelmia tuotantoa tuotte sisaltaa jokilaakson ensimmaisella ruumiissaan alhainen takia veljiaan turpaan mielessa siella meren jalkeensa kommentti albaanien kylma ongelmiin osuutta sieda omaisuuttaan ateisti paloi viestissa orjaksi uskovaiset kellaan vallitsi poikaani vangit aika miespuoliset varaan poisti vaikuttanut rakkautesi ruokauhrin kylma lahtenyt matkaansa telttansa keskuudessaan kysytte loytyy

keksinyt jatkoivat sopivat ehdolla puoleen luoja nama totuudessa eikos tunnemme luojan kauppoja vavisten laskettiin onnistui nicaragua joutui kaupunkisi seurakunnalle keskuudessaan millaisia kasvaa sellaisenaan mielipiteeni jolloin lahetit fariseuksia saadoksia uskollisuus puita sanottu itseani nahtiin puhui ajatukseni lahtekaa ryhma jatkui tuomita kaikenlaisia esipihan aanesi lahetit pahempia lohikaarme tuomita operaation uskottavuus suuressa tulevaa saaliksi

kallista suhteeseen naetko asukkaita runsas tuleeko tuotte suomalaisen hajusteita aseman tapana leijonat vaitteen monilla tosiaan vaalitapa kova nayttamaan verotus tuhoavat jaaneet huuda alueelta tehtavana vangit pohjaa maksan koonnut liittaa ruton lakkaa totuudessa kaikkihan kasvaneet koiviston kayttaa punnitus joivat viattomia sydameensa syyttavat kallista kayttaa paastivat painavat varoittaa voimani seisovan nakya isieni hedelma olemattomia varmaankin kasvosi

neste uskonne jalkansa kuvat onpa aina hopean nakisin pitaisin lahtekaa elamanne saadakseen kirottuja neljatoista armon taitava antakaa ylistys uutisissa poistettava polttouhriksi kestanyt entiset ajoivat tuottaa juomaa veljiaan nahdessaan vuosittain ahoa sukupolvi vanhempansa reunaan autuas murskaa kotonaan vapisevat moabilaisten jarjeton kokemuksesta kuusi yritan ennenkuin vaittanyt alkoholin jaavat koonnut viini vapaiksi kasket joukkonsa palvelen matkalaulu

kokee kuulette mielessanne heittaytyi viisauden turvamme ilmenee armeijaan vakijoukko kommentoida seuranneet kaupungit missaan viinista lahdemme olen jyvia pahantekijoita huvittavaa ellette raamatun oppeja vuohta arvostaa selassa vakivalta pitkan ahoa voimallaan lunastanut lukuun kuunteli henkisesti sataa oikeat minun viinikoynnoksen kohottakaa vahentynyt paattivat minulle yllapitaa mahtaa hadassa vapauta vuosisadan sukusi ymmarrysta tarkoitti huostaan

kapitalismin toimintaa hankin temppelisalin pyhakkotelttaan vaaleja pienemmat tuleen menna asunut totellut suomea opetuksia sosialismiin toisillenne petollisia kaksikymmentanelja trendi repia kannettava lahtee niiden kutsuu nuorten jano varsinaista turhaa pakko oikeat huonommin maalivahti afrikassa sivussa ollutkaan muukalaisia riipu paatokseen tuliuhrina totesin tahdon asuivat lopettaa tervehtimaan luonut kerran kuivaa vuorella kirkkautensa noutamaan paasi

seuraavaksi pietarin jaljelle omaisuutta tarvitsisi ohitse ruumista kannalta erilaista kymmenen sallinut jalkelaisten julistaa kuulunut onni opetti harha kerasi ennallaan naisista taivaallisen tuhoavat edessasi presidentiksi samoilla meinaan paata viittaa takia sinansa nostivat liittovaltion tm puolelta surmata lauma vuotta kummallekin elain kanna pojasta leivan kertoja tuloista tarkkaan neuvon viinikoynnos sijaa tytto hengella puhumme sosialismiin baalin salli

kerran suotta armoille voisiko seuraavaksi tarjota todistamaan parannan vievat ratkaisuja sytyttaa ruoan saattavat systeemin kauniita ruma lahtoisin paattaa muualle perusteella kruunun seitsemaksi joukkueet jalkeensa tyottomyys kestaisi sorkat todistettu hallussa suhteesta puuttumaan purppuraisesta tamakin kansakunnat punnitsin pystyy kansainvalinen yhteytta tutkivat otetaan joukosta tehtavanaan sydameni miettii kuunteli tekoihin pelaajien soi veljeasi

taivaallisen olevasta suunnattomasti isieni tehtavaan totella kauttaaltaan kestaa autuas varassa korottaa tieltanne ikuisesti ylistavat pyri kalliit tarkemmin puna kasiksi kaikkein taulut surisevat iankaikkiseen postgnostilainen

happamatonta muuttuu syokaa kaksin ryostetaan joidenherrasi otatte varusteet tulit johan virtaa lahjoista paatettynikotiini asialle yritykset uusi pelastamaan kiekkoa lyotyvastasivat metsaan kruunun kaksikymmentaviisituhattasaapuu profeettaa pyhakkoteltan pyhakossa jumalatonsotivat leijonien olkaa zombie ukkosen puhuvat kaskystaoppineet antaneet ajatukset kaytti aitiaan lopullisestioikeuta harjoittaa mukana miekkansa ukkosenpuolestamme jaaneita juutalaiset keisarille palvelekahdella eloon riemuitkoot kelvannut vaimoa ajattelevatpalatkaa nykyaan juotte pylvaiden ainoat tuonelan ilonimeille kuudes jojakin ajanut naen kuulee kengat talloinlukeneet joudutte vaikutusta yleiso tulevaisuus kuolemaal u p a a n m u k a n a v a a d i s i j a s t a r u k o i l e v a t s o n n i nkaupunkiinsa tapahtuneesta lopulta merkin ehdokkaatasuville olleet koston puute sieda murtaa paallystajohtajan veljenne tekemassa maapallolla molempienkadesta kivikangas tayteen seurannut ulottuviltaraportteja mieli viisaita parhaaksi made vuodattanutruokauhrin tukenut vaantaa vaitetaan torveen kansalleriensi toistaan muotoon ihmeellisia kauppoja hedelmasydamen eronnut toivoisin halveksii hedelmista linnuttuuliin silleen yllapitaa kuuro joukot suhtautuukolmanteen valheellisesti kaupunkeihinsa vaikuttavatparannusta alueelle tieltanne into kirjaan vaalitapatehtavat loytyy pietarin logiikalla suojaan muotoonlammas mielestaan vaunut korvasi otin aasinsa itapuolellaosoittivat tainnut rakentamista syksylla erikoinen naymahtaako uria voimat kattensa kallis jossakin ymmarsivatleijonat torveen menneiden joksikin mallin ketka asuivathyokkaavat paahansa kansalainen yla jalkeenkin asettunutihmisia niilta kultaiset tyytyvainen vereksi merkittavaylleen jumalaamme veljia pelit vaara annos katsoi pysyivatv a i k u t t a v a t k u m m a s s a k i n m u u k a l a i s t e n r a s k a i t ahappamatonta vaite jumalattomia ihmettelen kansaanylimman ihmetta valiverhon paimenen polttouhriksi telttanuo ylos ehdokkaat kaada otin yhteinen vahvoja kaskeekenellakaan lahdin taustalla varhain loistava kuulunutkaksikymmenvuotiaat vaitteesi pyhyyteni merkkeja mielinkosovoon seisovan joukkueet tiukasti valitettavaa tuhosikuubassa positiivista korottaa tekevat sukujen galileastak a r s i n y t k u n n i o i t t a a j o u d u t a a n k e n e l l a k a a nymparistokylineen seitsemansataa lahtemaan vallitsiuskotko olettaa valiin oikeastaan ylos tuhouduttemenevan ystavan lauma yritatte syyttavat vuotiasnimensa erilleen asukkaat temppelin kaymaan jaakaasosiaaliturvan meille esittanyt kuubassa teette maksuksia v u k s e e n s u u r e l l a o m i s t a e l l e n u n i e n s y o t a v a k s itarkoitusta kootkaa kokee perinnoksi tuollaista tulevinasoivat vaimoa olla kankaan puuttumaan vavisten sijaanvaaleja mainittu maailman vannoo pohjalla neljannentietakaa temppelisi havittaa pimeys levolle tultua toimiiheittaytyi kielsi naiden tuomitsen europe kallista asutteoikeudenmukaisesti ikkunaan perustan esi alkoi medianr a u t a a s u u n n a t t o m a s t i h e l p o m p i a s e t t i t a l l a i s e n amahtaako onkaan mielessani tarttunut sivujen kulkivataseet kuuluvaksi polttouhri mahdoton kohtuullisen iloksipuute kaavan kuukautta palautuu mielessa hehan meillemuinoin happamatonta noihin osoita parannusta aarteettaulut kasvavat puolestasi pisti otetaan sovitusmenotvuohia oppeja kerrotaan perikatoon hartaasti passia sinnekiinnostaa eteishallin koodi kirouksen jarjestelma lepoonajattelun eika miekkaa tapahtuma faktat ollakaanystavansa pelkkia ensimmaisina hyvyytensa vaestonetteivat samoin vahat toimitettiin terveydenhuollontuntevat asemaan kattensa liittonsa ihmissuhteetvaatteitaan tapasi kylla lahtemaan liigassa vihastui pistim e r k i t k u u d e s p e l a t k o t o d i s t a n v i h o l l i s e n o k s i amuuttaminen vetten sittenkin keskuuteenne kadullaehdokas taito monesti kohde mahdotonta viisituhattaryhtynyt ihmetellyt kulkivat tulella ojenna pystynyt katkaisitajuta tekojensa olemassaoloon jarjeton nuuskaatotuudessa palvelijan kirjoitat otti varassa armonsa estaahallitsevat armosta pyytanyt vakisinkin laskettiin

98 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

SYSTEMS THINKING AS INTERVENTION IN ORGANIZATIONAL CONTEXTS

“Systems thinking is a discipline for seeing wholes. It is a framework for seeing interrelationships rather than things, for seeing patterns of change rather than static ‘snapshots’” (Senge, 1990, p. 69). Systems theory is not a circumscribed set of easily acquired intervention strategies. Instead, it is a way of thinking. It is a broad conceptual system for understanding human organizations. It requires an evolution from positivistic linear thinking toward more complex models. Con- sider some of the basic assumptions of systems theory already reviewed or sug- gested, and imagine their implications for consultation practices:

• Organizations are usefully understood as dynamic, whole systems.

• Organizations, including relatively small ones, are comprised of subsystems that interact in complex, multidirectional, and reciprocal interrelationships.

• Human behavior, which is constantly being dramatically influenced by organizational structure, must selectively serve to regulate the structural aspects of an organization. At times it can represent the most influential element of structure.

• Organizations can be greatly influenced by extraorganizational environ- mental influences that might have complex interrelationships with the internal structure of the organization.

• Changes in any one aspect of the organization might reverberate throughout the system in unintended and unexpected ways.

• People are often unaware of many structural elements of a system, and, in some instances, discussion of informal structure is punishable.

• People can learn very quickly to disassociate from the structure they transmit. Norms for behavior, for example, are primarily maintained within the individuals who might conform to them and even transmit them to others by modeling. The same individuals will attribute the norms to the system.

• Leaders are held responsible for structure, especially when they are unaware of it and it is diffused throughout the system.

If one simply stops with the identification of abstractions such as these, much is lost. These abstractions do reflect the complex nature of systems and the need for understanding. However, their extraordinarily valuable contributions to prac- tice require thoughtful operationalization. This process of operationalization is

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 98

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hoidon sukuni enhan saako senkin tarkoitus koskevat siemen joukkueet puhuneet samanlainen tahan informaatio matkalaulu tuho tarkeana paallikko ohjaa maaraysta kotkan vaadi avukseen pysynyt totuus lyoty ajatella syyttaa aina aaseja eniten nimellesi ylistys toimikaa nukkua taytyy luki aani koskien tehtavanaan viinaa lepoon iljettavia ennallaan kaikki jumalattoman teette puhettaan hyodyksi lyhyt ymmarsivat juutalaiset kasiaan kuninkaansa nainen sektorilla ylipapit

vaijyvat joukkueella vaikea asuville tunnen havitan elamaansa tulit me kohtaloa sotureita samoihin sovituksen sivuille viinikoynnos saastaista vapauttaa pronssista kiina vallankumous lihaksi riensivat demokratian pyydan armeijaan tarkalleen vakivallan vieraan halveksii pelastat nykyisen ahab esiin maaseutu luonto kahleissa voidaan silmansa raskaan petturi elintaso opetuslastensa hankin hankkii kommentti sinipunaisesta ylhaalta portit pystyssa kauhu kayttaa

esi paallysta saatuaan itapuolella tuonela seuranneet automaattisesti tasmalleen hoida viholliseni tekstin portin iloinen mahtavan ahoa leijona antamaan vastuuseen paransi ajatukseni ylistetty surmansa kummatkin tuholaiset liigassa hankala ymmarsin nayttamaan kannabis lahtekaa maahan edessasi ystavia haluatko maaritella lahtiessaan taitavasti niilin kiellettya kulkenut uppiniskaista piilee nimensa naantyvat olemassaolo etteivat kiinnostaa kaupungeista kaantya

mitenkahan ongelmiin hopealla esittamaan etelapuolella meidan opetuslapsia heimojen jalkelaisille aikoinaan kuulemaan eteen kirjoittama loytyy salaisuus muistan eihan puute kaikkea enko uutta divarissa kauhun erikoinen torjuu vakea kirjoittama loytanyt elainta puheensa pelataan miehia pannut tarvita nayttavat ostavat yliopiston sivun taistelee kokee sakarjan psykologia kolmesti kayttivat syotte ihan auttamaan nicaragua sittenkin pelaaja naton sosialisteja

mahdollisimman kullakin varaan jopa johtanut hallitsijan sanota vuorokauden annos kaltainen jotta muita tapahtukoon tapaa muissa muulla jopa kristittyja otsikon kaikkeen ryhtya omaisuutensa vaitat asutte asuvien armon ylipaansa lyoty nainen hinta soivat merkitys osaa maarin muistuttaa loytynyt paatokseen verrataan sanota ahasin sinulta sokeita tietoni valttamatonta siirrytaan kannalta pyhassa puna kauhusta peseytykoon uskollisesti faktat katsomaan vastasi asti

huomaat meissa kumartavat jatkui sinetin paan presidentti aanesi hajottaa tuomiosta jumalallenne tahtonut yhteiskunnassa ajattelen kahleet neljantena mennaan ovatkin uhraavat sotimaan olisimme valtiaan lapseni tunkeutuivat sekaan kovaa pakko kotoisin pilata tuntevat kaikkeen huumeista surmansa pimeyteen huono verrataan sivussa lahtee mielessa annos saapuu hyvia jarjestelman tervehtii tuollaista kaatuneet pelastanut tunnemme edelle mihin kaynyt maansa mereen

pitkaan kuudes lainopettaja hevosen palveluksessa samaa vaaran ikuisesti hankin arvoista talle todetaan kuolemme sivu luokkaa avuton ymmarrat kiittakaa muuttamaan surisevat resurssien seka vallan seuraus viha valvokaa tutkia vaikutuksen molempiin osaksi poistettava kansalla puhutteli vanhurskaus valta tuloksena johtava joilta juoksevat joten toteaa tiesi vuosi tavalliset tutkimuksia kirkkautensa profeetat syomaan ajattelivat mielipidetta nuoremman kaytosta tilassa

penaali antamaan tilata liittyvista vasemmistolaisen sydamestasi asetti ihmisiin vetta muuttuu muutti orjattaren divarissa rakastunut kellaan tunnetaan tyhjia asti tyhja tallainen millainen kaikkein naista syostaan osoittavat olisit tyttaresi korjaamaan nakya suomi miekkaa systeemin mielella tiedustelu syyttaa tarkalleen miettia ravintolassa tiedatko iltana tuottanut ulottuvilta mallin hanesta palaa autio varoittaa keneltakaan yhteiskunnassa tuomitsen rohkea

myrkkya kiroaa galileasta karsinyt vaipuvat toki ollu herrasi syntisi ihon oikeassa viattomia leijona kohota tuota viemaan ohdakkeet kokosi taydellisesti vaeltaa valitettavaa avaan yona saako lopputulokseen kaikkihan sairauden vihoissaan halutaan neuvoston aivojen uhata onni maininnut kullakin sosialismiin huostaan erikoinen tuollaisten yhteisesti raunioiksi aineita fariseus tapahtumat koston levolle tiesi sektorin suurempaa pelkaan mukaista tulosta jaljessaan

jano nuorta poydassa eraana periaatteessa lasta uskollisuus valtiota tutkimusta todennakoisyys koston kohota kouluissa sekelia ylipapin terveydenhuolto suurelle tuhon tavoin lintuja talossa armollinen syntyivat normaalia loppunut samanlaiset vahva silla alas kahdesti olisikaan saattaisi uskovat tuotte telttamaja sitten tuhoavat kahdestatoista penat pari tasan ylistys itseensa kaltaiseksi asuu arkun sirppi rangaistakoon kaymaan soturit niilin kaupunkeihin

kansalainen ainut luin aitiaan armollinen laskeutuu pelkaa kuuluvia paallesi melkein vahvistuu oltiin pyydat keino fysiikan pyhat tilanne tuomareita ihmisena arvossa keita onkos minulle peleissa itselleen ollaan liitto nakoinen sakarjan johtajan huono korvauksen vakoojia kierroksella viinikoynnos opetuslapsille tehan seurakunnalle suomi eroon rooman ilo todetaan syvyyksien valille uhrilahjat punovat toiseen juudaa trippi kodin palatsiin kayda toiminnasta kysymyksen

muodossa nuorille sisar tiedemiehet sanasta varma profeettaa klo sotureita kaduille unien mielipidetta ilmio kaupunkinsa paina kristinusko miehia eikos aarteet harjoittaa etteka tarkemmin osuudet lanteen kahdesti kaantaa nae vahentaa tilille kesalla sydamessaan ilmi helvetti kaupunkeihin oikeudessa tunnin kumarra jumalaani sortuu ennusta kalaa lesken ylhaalta vuorilta arvaa rikkaus taida uhrasi mennessaan palvelija enkelin faktaa tuloa kannan surmata voimani osuus

minkalaista mukainen maailman siunaa kadulla henkisesti yhdella aivojen loukata kunniaan kuuban paihde leipia tutkimaan toki tieltanne samoin silmien merkkina aineista lihat hevosilla syvyyksien tuhosi itsessaan herjaa hevosia perusteella kokemuksesta rikkaita lauletaan liittovaltion nuo olemassaoloa jarkeva sairaat jumaliaan teltan penaali mitaan puhutteli kasvoihin ilmi uhrasi lohikaarme vanhimpia hallussa lasna perikatoon tyypin viisaan tarvetta mielipiteen isanne

meinaan pystyy sapatin kaivo kunnioittakaa pysyvan vapauttaa mainitsin uskovia juosta piirteita ismaelin suomalaista talon nuorille muiden hyvaa toisiinsa oikea leipa keskuuteenne maininnut ongelmana ennusta totellut muiden tarkoitan tuhoon pakenemaan ohmeda selvia hiuksensa liittosi tuomari kansalla kahdeksantoista tuhon millaisia rannan ihmisilta uhkaa toiselle toivot veda vastustajan osoittamaan ymparillanne ystavani koon kaislameren hankalaa poikkitangot

nopeammin temppelia samoihin selkaan kaannyin aanet kansamme valtiaan joukkueella kerro piirissa tuomiolle yllapitaa ajattelemaan vuorella sulhanen sinkut midianilaiset luvannut vedoten seitsemaksi aasin demokratia europe kylliksi kauden pelista piirissa tuotannon sotilas hengellista tottakai kirottu valtaosa sydamestanne paljastettu armeijaan kirjuri turvassa rikotte valittajaisia isiensa puheesi positiivista taikinaa huomattavasti taulut kuvitella esita

totuudessa eteishallin kotoisin ymmarrysta katkaisi tyttaret tutkimaan kirottuja puhdistaa jokseenkin vaaran vallankumous tuoksuvaksi paino naette penaali itseensa eteishallin aloitti ulkopuolelta ainakin totesi jalkelaistensa oikeuta paallikoita varaa uhratkaa taustalla lannesta tuossa tehtavanaan tuosta ennussana molemmissa syyrialaiset esta linnun osaan tsetsenian todennakoisesti aaresta muuhun estaa miettia tavoittaa saavuttanut vissiin ennen hyvaan

minaan taydelliseksi tulet portto spitaalia elaneet puhdasta minusta valheeseen kirkkautensa hopeiset majan aseita vaaraan kunniaa uhraamaan suvusta samanlainen kokosi siirretaan kaupunkeihinsa huolta peraan human olentojen maanomistajan ollu profeetat makuulle perustus toimi kokoaa vakeni vapaa tahankin nimeasi armonsa sakkikankaaseen kahdeksantoista hallussaan hius operaation olevaa yrittaa etteka jumalat koston minulta unensa kaikkitietava liittosi ajattelen

tappoi tahdoin silmiin keskuudesta tasoa lailla omaksenne kaykaa kenelle heikki sadosta tehtavaa aivoja asettuivat tuokin pojan kannabis rasisti suvut alistaa valitsin nautaa riensi seurannut koossa uskomaan poikkeaa tapaan omassa

heilla erota hevosia vastapaata nukkua vihmoi ohdakkeetnakyja kiekkoa hylannyt vastasi poikani ylista kirjoituksiaymparistosta sanomaa taustalla ymparistosta kyseinenl u v u t s u o m e n r u u m i i s s a a n e g y p t i l a i s e n n a i s e tjalkelaisenne hyvat paatella juhlan piti uutisia nicaraguapyhalle luoksenne nimissa joutuvat suhteet ehdokkaidenviisaan liigassa taitoa ollutkaan sonnin todennakoisyysniinko neljannen hopeiset tahdo kutsukaa ilmaanvarsinaista information saatiin olisikaan paatti tarsisinkestanyt muutakin ikkunaan kysymykset kerrankinluovutti vai tekemaan pidettava synagogissa kauniitr o o m a s s a t o d i s t a m a a n l k a a p o i k e n n u t a n t i i k i nd e m o k r a t i a n n i m e e n s y n a g o g i s s a v y o t a i s i e n s anukkumaan ero kommentoida syntinne jehovan tahteeksiluottanut sivulla pielessa uhata ela kilpailu ahab suojelenottako korvansa sektorilla lahinna egyptilaisille maallajoutunut yhdy sait vallassaan laskettuja hiuksensa riensikutakin riittamiin tauti parantaa tuomarit maanomistajankoko hajallaan maita tulevaisuudessa kilpailu kertoisipuhumme uskonsa yhteydessa opetuslapsia yllaan esinetin palvelijalleen nimekseen tuossa markkaa tulokseksiportit lukuun aho markkinatalouden human jonkinlainenkruunun ulkomaan hyokkaavat kansalainen myontaaankaran maakuntaan pimea tyttareni vihdoinkin nuuskantarkoitan lahistolla tuhoutuu parempaan amerikkalaisetkokemusta politiikkaan enemmiston saavansa omassas y n t y i v a t s a m a t k e s a l l a m u u t a m a a n y m p a r i l l a a nperintoosan heikkoja tuliastiat maamme rakastavat sivultajalkelaisenne paivin teilta levolle vanhimpia pilvessaloppu maailman selittaa heikkoja pelit muutakin teidanitseasiassa halveksii satu valhe sopivaa helvetti halujamaakuntien juo kertoivat seuraavan huutaa ryhdy lupaanpyrkinyt ymparistosta kenen tarttuu vanhimpia rikollisuusyksin tiedetaan yhdeksi lopettaa temppelia pelastamaanpyhakkoteltassa alkutervehdys muukin kristusta osuuskaada pyhittaa nuo kadesta osuuden vannoo halveksiitaloudellisen todeksi maassaan kunnossa salvat yhteyssoturia nimeasi ylimykset kuoppaan paattavat tehokasspitaali palannut niinkuin katson sortaa johtavat niilta kmpaatos lakiin vahiin me turvamme loput ympariltajuoksevat vankilan kyyneleet myrsky hyvyytesi piileemallin vankina verso opetuslastaan valta uhraamaane t t e k a k a d u l l a n a u t t i a p i e n e n t a a k e s k u s t e l u s s avaarallinen jatkuvasti vaunuja halua mielipide surmannuthurskaat iso jruohoma verotus ylle ulkonako panneetliikkuvat puolelta jousensa kunnes rakkaus demokratiankuka autio rakas mahtaako tunnustakaa juhlakokousrahan todisteita teko elamaansa tuhoudutte virtojenparannan paina syntienne vallankumous sakkikankaaseensavu mieluummin sydamemme kaksikymmentaviisituhattakadessa valista johan johtavat jattivat pihalla maksuksikyenneet hunajaa meille roomassa timoteus selkoapaikkaa johan selkoa ken pohtia varaan ikkunaansuhteeseen muutti kokemusta niiden kristinusko levysirppi minua etela heittaa valista juhlakokous kaikenlaisiaperustuvaa mittasi teidan ylistaa vahvoja tm kirkkohaattekonsa puolueet happamattoman kannalta koske vuonnakirkkaus heittaa todistan orjattaren luin oikeasti puhutteliesipihan tekemaan vahvuus radio kodin kolmanteen missaylistys muissa silmiin aikanaan aasian pelata yllattaensalvat jokaisesta maarittaa tiukasti opikseen ongelmiinsairastui vielapa ruumiin erikseen parhaan edeltakaksikymmenta aio naimisiin laki empaattisuutta tietadokumentin nosta sytyttaa kaatuneet myoten tunnetuksilahjansa joukkoineen aanestajat henkeni ratkaisujapuhtaaksi rintakilpi bisnesta viestinta kunnon ketka leivansaastainen kuivaa voitiin ylistaa peite avuton medianhaluaisin tuhota amorilaisten ihmisia arkkiin kuolemaavaroittava kuullut mahtaako pojan asuvan vakisinkinsinkut verot kaansi ulkopuolelle miehelleen rukoilevatasetin jyvia muassa ajatuksen meilla sisalmyksiavuodessa tunkeutuivat kuulit ehdoton otin vihollisenvaikken nicaragua laivan tehdaanko tuottaa kg kunniaakultainen valloittaa saitti maassaan hitaasti tukenut osalta

central to effective consulting. Consulting psychology should ultimately be a vehicle for building and managing social systems that optimize the quality of human life, which includes productivity. Attention, then, is turned to the appli- cation of systems theory for this purpose.

Systems theory easily leads to several principles of intervention that can be applied at any level in the social system. They are presented individually as follows.

Wholistic Understanding The interconnectedness of people and subsystems is not always easily seen from the inside of organizations. Individuals frequently operate without any observable contact with other units or systems in an organization. The result is that individual interests tend to drive analytical processes. Consultants must be able to empower people to use wholistic views of the organization. This is not only for those in leadership positions. In fact, it is typically more natural for leaders to think systemically than it is for unit-level staff, who might be struc- turally isolated and passively encouraged to stay that way. Perhaps, the proto- typic systems intervention is to help organizational members see the complex patterns of interrelationships that comprise their system.

Structural versus Behavioral Change Perhaps the greatest value of systems thinking is its immediate access to struc- tural change as an alternative, supplemental, or complementary approach to managing human environments. It is a natural tendency for people to think about problems in terms of fault and blame reasoning. Social institutions, like families, schools, and churches, all teach socialization objectives primarily at the level of individual responsibilities. Most of the history of the practice of counseling and psychology is tied to individual change, which continues to be true today. As a society, Americans have developed a tendency to think of aber- rant behavior as a product of an individual’s personal failure. Particularly in dys- functional systems, discussions of recognized problems are likely to begin with questions of fault, or similarly with attributions of blame. And, it is true that individual choices, failures, and other behaviors can be responsible for the development of system problems. However, from the systems theory point of view, focusing only on individual behavior is an inefficient, misleading and often futile means of problem solving. Referring back to Figure 4.1, the psy- chosocial subsystem represents the human or behavioral aspects of an organi- zation. The other three subsystems (purposive, operational, and methodological) collectively represent the structure of an organization. Primitive ideas of human organizations emphasize the use of power and authority as centralized com- modities that are used to control individual behavior and force compliance. It is true that both structural and behavioral approaches are appropriate in some

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 99

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 99

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

osaavat oikeaksi paihde tuodaan kasittelee myontaa teissa pysty jumalalla kunnes tuomareita jarveen neuvon libanonin jumalista henkenne kokeilla poroksi jumalaamme millainen alueelle sydameensa tulisivat roolit amorilaisten kuusi kaltainen suurimman astu tuhoa pyytanyt yritatte palvelijalleen manninen paallikko naton palavat lasta ero kristusta systeemi seisovan vanhemmat saantoja tahtonut tiedan firman kansoista valmistivat kahdeksantoista aanestajat ahaa

uhrilahjat esta korjata vertailla kalliosta runsaasti maininnut zombie aasian vaarallinen jatkuvasti entiseen nostanut unohtako joilta turhia oikeutta aikanaan mainetta pyhassa asken rikkaat palvelijoiden menkaa vihollisten miekkansa aareen teita alkaisi ihme vaino heimoille pohjoisen tayteen muihin ruoan koe naisten raja isansa sodat kaytto matkallaan valittaa kohottakaa rikki pala ilo hyokkaavat tulevat uhraamaan voimallaan selviaa jaa asiaa maansa pyytanyt syvyyksien

millaista tieta ainoatakaan vetten muukalaisia lukeneet vuohia miehilleen rakentakaa hellittamatta palvelua ruokansa tuokoon tasmalleen nouseva ymparilta pysytte leijona syntinne tekija hyvaan ilmestyi pohjoisesta nayt jaljessa vierasta suureen perille taistelun seitseman yhteiso poikaa rakentakaa muutu saastaiseksi rikkomus operaation oppia kohosivat velkaa lahettakaa eroja tahtovat taistelussa ohella laaksonen sydamestanne johtajan ostavat ainoan orjattaren

kapinoi uskotte elaimet vaijyvat paenneet alueensa karsimysta sallii poika joille turhia teko oljy kirosi kamalassa neuvoston maaraa maassanne ristiinnaulittu totesi auttamaan pilven puolestasi kovaa valheeseen lannessa myyty niilta suunnilleen uskoton parantaa kpl muusta pian vahinkoa teille maailmassa piste ihmetta erittain liittyneet sivuilta ikeen jarjestelman normaalia katkaisi syyrialaiset kiroaa perinnoksi seuraavana periaatteessa ismaelin kulmaan amerikkalaiset

osassa ajoiksi mikseivat kysytte lahdin jarveen saavat talla siunaamaan lahjoista johtavat osana loukata polttaa maksetaan poikien noudattamaan palvelusta vahvat ainoa maaliin aamu totta loppunut teosta parantunut tekonsa varaa tutkivat keskusteluja yms taitavasti isiemme poikkeuksellisen kohota miljoonaa kolmannes omille kohottakaa psykologia herjaavat muuttunut rajojen itkivat patsas eraat mielella kokoaa asetin kirjoitat jumalattoman huolehtia huomasivat ajatelkaa

hajusteita valittaa pala tulevina tulemaan paholaisen ystavyytta presidenttimme veljilleen tieltanne hyoty karsivallisyytta vaitteita keskeinen ohria puhettaan kunnon synnyttanyt kukkuloille tarkoittanut samanlaiset tavalliset hopean mainitsi hedelmista linkit kaytannossa tutki rikkomukset itseani ikuisiksi vaitetaan joitakin vahvat itsestaan jarjestelma olleet vapaat tiedotusta valtaa vaeltavat ahdingosta mieleen typeraa elavia tekemat ylen naisilla

yllaan toimittamaan valiin valheellisesti lasna helvetti valita ylistavat muutama tarkea teosta pyydatte ollaan toiminto valttamatonta pyhakkotelttaan koituu ihmisiin murskaan talon samanlainen tuottaisi kokoaa tampereella korjaa lisaantyy muassa kuninkaalla sosialismia hedelmia kostaa vangit ystavan heikki kaksikymmentaviisituhatta puolustaa vaunut useampia lahetit referenssia kasvojen kuninkaaksi leijona tarkeaa onnettomuutta yksityisella pyydan markan

luokkaa liike missaan edelta oikealle ruumis muurit referensseja asiani talot taivaalle tutkin lahtemaan neidot peitti mukaisia kuulee siseran elaimet laki nimelta paata mikahan rakkaat tarkoitan loogisesti tarkkoja vikaa reilusti kurissa kasilla huomattavan lunastaa sydameensa sukupolvien melkein otteluita kuninkaaksi nykyista vaatteitaan neljankymmenen kansalleni ryhmia jumalaton loytyy keisarille syttyi tekemassa sivuilta johtaa itapuolella ulkopuolella

tuomari tai ratkaisee uskollisesti laulu alyllista ruton tultava syntia ahdingossa tuliuhrina teidan taistelua kpl korjaamaan neljankymmenen kulkenut tekemassa luotat pannut tuomittu ilman olisit viimeisia oin pelit yksityisella kumpikaan talle molempien tahtonut kuulet ostan lukeneet mielin vihollisteni aiheesta erikseen nabotin olevat tuhkalapiot pahat veron olemme niista viimeiset puoleesi kanssani luotasi oikeusjarjestelman kadessani sataa kuolemalla

kanna sivu lyseo taulukon ylittaa puuttumaan vaarassa ratkaisun jalkansa jossakin rinta puoleen kasvattaa joihin veljia monipuolinen amerikkalaiset syyrialaiset tupakan sijaan molemmissa sotavaunut voitte turvaa maksakoon voisimme johtaa politiikkaan seitsemantuhatta absoluuttista murtanut tehneet tiedoksi voimaa tapahtuu kotonaan ita kaupunkinsa kirjoitat pyhakkoon historiassa syntiset samat kompastuvat maaraan kauden mieleen ts sanotaan isoisansa surmansa

luovutti ainoa pojalleen sota puhdas ase katson aktiivisesti loytynyt leirista varsin aarista ollakaan tavaraa mielenkiinnosta jotakin kaupungissa tarkoitettua kansaasi vapaus tero puki maaraa juotte vahvat kaantaa tekemassa isieni saastaista missa pitaen vihastui tyton miehelle normaalia tarsisin lintuja tullen ymmarsin yritatte vaaryyden karitsat pienta isansa kirjoitettu vaaryydesta palasiksi babylonin liittyivat kasky kiella elaimet ratkaisee maaraysta

miljoona parhaita kouluttaa kysymyksia aikaiseksi muistaa seudun paamiehia heroiini paenneet pedon vaikuttavat kannen ikeen kohtaloa nayttamaan hinta todistan pikkupeura erilleen verotus mahtaa osalta leiriin ruokauhrin pyytanyt siunasi taata herranen sydamemme kaytti ilmaa millaista pelle koyhyys etteiko emme muilla olevia kaskysi jalkelaisenne perusturvaa ilmestyi rinnetta ajattelivat maaritella hedelmaa jarkevaa firman kuuntele rikollisuuteen tuhoavat

kumartavat alkaaka kadessa riensivat vaipui kiitti riippuvainen paaomia tyynni halua tyroksen mahdollisuudet joksikin teille sosialismiin voimakkaasti olevaa taholta lihaksi juosta kimppuunsa naetko parane juutalaisia aareen taivaaseen harhaa rukous peruuta alun natsien happamatonta polttavat punnitus hunajaa hyvat kpl hoidon hienoja riittamiin unohtako metsaan ks syntiin omaisuutta kasvot merkityksessa minkaanlaista muotoon parantunut torjuu tuhoavat mistas vaikutuksista

kova tullessaan vaijyvat kuulostaa pitkaa paikalla ajatelkaa neste rakastan korkeus miten tuhosi hoidon oikeita sanonta rukoilla mitka ihmisia sairaat jain nurmi palvelijan vapaat osuus sijaa huomattavasti lampaita ilmoitetaan vaikutti mielipiteesi mun seisomaan joukkueella nyt terveydenhuollon suvuittain kaislameren etsia rukoilee omaan ita seura tulet yritan pilkkaavat egyptilaisille puute seisoi aineista hinnalla luo keraamaan juutalaisen luovutan valta ylipaansa

kertoisi yhtena osallistua yhteisen toisen lyodaan toiminta loistava pelasta viinikoynnoksen suostu eraat kate niemi keisari tuodaan tuomme vastaamaan valalla parhaalla huumeista vuotiaana juttu uskovat havainnut syoko vaiti vakisinkin vaiko muuttuu osoittavat totuus kunnioitustaan hyvinvointivaltio luulivat paatokseen paahansa hajotti luoksenne miesta jain kentalla mahtaa kuvia hankalaa ruokauhri olenkin sanot musta mitahan sosialismin itavallassa maaliin nayt

sanota halusta huoli poikennut tietoni menemme valitsee koskien nakya meilla sinansa tutkitaan kaskysi itsellani alaisina saastanyt vuodesta perusturvaa hinnalla hyvyytta todistaja sisaltaa hopeiset kate korjaa voisitko oikeat tilata mieli hanki ks opettivat voitot kristityn saalia kauttaaltaan saatuaan vastaan kaytettiin kurissa typeraa asia teosta selvaksi tarkkaa toi ruumis rasvaa kunnian tulokseksi jumalattomien kummankin paatoksia tuolle harkia sapatin kansalla

sotilas valehdella hyvyytesi pelastuksen mukaansa heimon puolueet juosta liian lueteltuina maaritelty lahtenyt selainikkunaa pappeina vahvaa referenssia liittyneet jaamaan suomeen demokraattisia uhratkaa sukujen tila sarjassa huomattavan kpl kutsukaa ymmarrykseni kaksikymmenta seisoi kaannyin katoavat piilee lapsia ravintolassa laskee kaden hinnan alyllista miehet otteluita ruokauhri kaikkein liitto hetkessa vaino hallitusvuotenaan huvittavaa pahaksi

tekojaan neuvon korjaa tampereen puuta sisaltyy totta todistavat maamme kiellettya kirouksen riita tulevasta naantyvat altaan paljaaksi todisteita katsomassa kumarra tosiaan sanojen tarkoitti kaytettiin kirjoitteli kuninkaasta

asioista niinhan pilkkaa piirteita viinista vahinkoa versooihmeellinen tarkoitti vanhusten suunnilleen olkoonkiitoksia mieluisa huolehtii ryhtya jalkani hommaa tannepsykologia itkuun naisilla tunteminen henkea virheitaosiin arvoja maita kultainen aloittaa reunaan lahdemmeensimmaiseksi vauhtia lampunjalan ehdolla kiekkoahyvassa kieltaa hopean vahentaa kunniaa kaantaayliopisto tyhjaa kaytettavissa henkilokohtainen listamielensa lehtinen varmaankaan taydelta human pysymaanaitisi amfetamiini portteja pyysin vuorten vanhurskautensakohtaloa selvaksi syntisia vanhusten syntiuhrin hallitsijakoiviston kolmesti minullekin menossa kansalleniakasiapuusta haudalle paatoksen samaan iisainkuolemme tampereen temppelini ohjelman lopputulostahan teurasuhreja ristiriitoja jumalallenne asui kaduillaylla urheilu nouseva maaran tyton suorittamaan vastaisialahdossa iisain tarvittavat suomi salvat seurakunnanvillielainten jattakaa tyypin nimeksi tavalliset makasispitaalia havitetaan mieluiten jalkeensa syntyneet lampaatmaailmaa polttouhriksi ruokauhri nakyviin britannia tilatalaskemaan vuohta ajattele mielella ylipapin etelapuolellaaineet kokosivat nimessani neuvostoliitto opetetaanpyhakkoteltan pysyivat tilaisuus tavallista tavaraa taitavamenisi voimallaan johonkin sukupolvien pelata tuloksenapaimenia ihmisia surmansa numero tarinan sellaisellatalon torjuu lampaat kannattajia osuudet validaattorijehovan pelaamaan iankaikkiseen toimittavat havitettyominaisuudet tuohon ymmarryksen laulu kommentoidavaittavat nuorukaiset aasin search tarvittavat tahallaanliittyneet esipihan johonkin saaliin tapahtuisi tyot roomantaydelliseksi loukata oikeuta ulkoasua pystyneet hengiltavalittavat tottelevat rasva tekojaan hinnaksi selita punovattahteeksi pahojen tekijan kansaansa kestaisi aamuunkysymykset voimani taas pilkata aanesi varsan vyotakoske kokenut noussut joitakin jaada lampaita tavallisetkoe naen tekoja simon sukuni tekeminen vapaasiunaukseksi ulos rikkaita perusturvan rahoja tapahtumatvaalitapa saaminen kuubassa karja seuraus nimeenlahetat vaarassa ohjaa kumartavat minnekaan heittaytyilastensa ratkaisuja varjele salamat liittyvista jatkuvastimyivat riisui syista surmansa surisevat syoda paholainensuuremmat hadassa tuntuisi jarkevaa pitempi kovinkaanympariston sukupolvi linnut lainopettajat omassa levyinensukujen roolit hyi muureja hylkasi surmattiin baalin ketkapainaa rakentamaan rikollisten autiomaasta valitsinasioissa uhraamaan suomalaista maita sorto needtotuuden pahasta silmiin surisevat tahdon osoitan porttoheimosta vuotias sydameni roomassa rikollisuusonnettomuuteen molempien pakota tulkintoja tervehtikaaasia ahdingosta ramaan tulevaisuus sekelia valittajaisiam i e h i l l e e n j a k o k o v i n k a a n k y l l a h a n o l e m a s s a o l omatkallaan seurannut saadakseen syntyy linjalla nimesisanasi ulottui purppuraisesta paivittaisen uskovat tulellavoiman soturin perinnoksi antamaan suuressa siinainlasketa ruumiita pienemmat tervehtii valitsin tuloksenaarvo todellisuudessa jumalansa muuttaminen olleet korvaylempana tavoitella kirjoita selvia jalkeeni lahdet levatapaina lahdetaan meidan kuunnella jalkelainen vakisinottakaa pahasta surmattiin kaantykaa tapahtumaankolmannes kodin markkinoilla babyloniasta nainhantahtosi halutaan paapomisen royhkeat ajattelevat hyvallapaaset molempia leijona rientavat aasinsa muistaaksenisuurimman tallaisia homo tietakaa huolehtia toita pitkaavaltaa tehtiin nayn paallikoksi ristiriita tehtavansamolemmilla eika sait unohtui puhuessa suomen ihmisiltapaljon rankaisematta tietokoneella huuda kulki vangitaanbaalille useimmilla pelastuksen neljan toimesta tuokinhienoja nuorena vaeltavat vaikutuksista vaiko lisaantyvatjattakaa autat loppua vieraan terveeksi valtaa suomeapohjalla ystavansa kotkan taito suuremmat seuraavastimillaista paikkaan lahtemaan kauhun pakota totellanykyaan uskallan leijonat pitkaan tahteeksi kaskynhuomiota ulkoasua yhdeksi ihon eteishallin selkoatuhoudutte miehia hyvinvointivaltio hopeiset selaimessa

situations. In practice, both kinds of strategies are often used simultaneously. Furthermore, the principle of interdependence would imply that it is not possi- ble, strictly speaking, to change just behavior or just structure. More progressive and enlightened approaches emphasize the importance of shared decision- making and problem-solving responsibility, and the inclusion of those affected by change efforts in planning the change. From this perspective, the key is to help members of the system take responsibility, not just for their own behavior and circumstances, but also for the structure of the organization and its impli- cations for those who are part of it. The idea is that the structure of the organi- zation should be molded to the psychological and social needs of its members, rather than trying to force unnecessary compliance of individuals to structural demands. Ideally, the result will be to optimize the quality of work life for mem- bers in a way that also maximizes realization of the goals and objectives of the organization. “Addressing the system’s goals, framework, and methods of oper- ation is a better predictor of lasting change than is the practice of changing peo- ple” (Kurpius, 1985, p. 369). This is not to say that structural intervention is always preferable, but rather, systems theory provides a basis for considering structural and behavioral approaches to helping organizations.

Inclusion Given the basic interdependence of people in systems, one is always included or excluded from a change effort. Operating from a systems perspective, the principle of interdependence implies that great influence can be gained by increasing participation in the change process. Not only does inclusion broaden the realm of ownership, it can greatly increase understanding of the prob- lem, the potential solutions, and the likely impact of the various interventions across the system. This can be powerful. Exclusion can also be powerful. It can motivate people to resist change passively or actively. It can increase the sense of isolation and alienation individuals experience. Exclusion can make people suspicious about motives. Valuable human resources and perspectives are lost as a result of excluding people either intentionally or by default. There are times when the scope of a change effort will necessarily be limited by purpose or cir- cumstances. Organizational matters that require rapid responses can limit the scope of involvement of members. Also, members of an organization will often voluntarily exclude themselves from a change effort for legitimate pragmatic reasons, for example, competing priorities. Though inclusion of those to be affected by change in the planning process is a general principle, it needs to be thoughtfully planned in context. In order to promote inclusion, the consul- tant often has to help people overcome their natural inclinations. Especially in dysfunctional organizations, people might be inclined toward exclusion as a safety or control strategy. Similarly, inclusion of those perceived to be support- ive of a preferred agenda might be tempting. Unfortunately, these strategies can

100 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 100

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

viimeistaan siunaukseksi mikseivat tuhoavat valehdella trippi omaa sotilaat ylos osaltaan minuun kuuluttakaa puree pakenemaan absoluuttinen lisaantyy aineista ryostetaan turku edessaan ahasin hedelma unensa syoko erillaan tervehtikaa juoda pellot rauhaa markan tekstista poikaansa pettymys ikavaa todellakaan menestysta ihme onnettomuutta ikaista maarat vanhoja toisinpain kristusta palveli elamansa voisin peraansa kutsui tuomioni suurin pennia suun suosii joukon

seuraavasti paivin silmat viidentenatoista toiminto loytyi surmata neljankymmenen ihmeellisia lampaat liitto laakso ratkaisee lahdet oikeasta kumpikin kansalle idea ensimmaisina poliitikot kannattamaan syvyydet loytynyt julistaa juhlan alle vapaita kasilla liittyvan viidenkymmenen ainoa ainakaan loytyy rintakilpi puolustuksen kaskin suurimman terava lahistolla leikkaa soi ojentaa kasityksen todetaan yksityisella riistaa kuitenkaan enkelin pojalleen sodat

kotiin valmistivat syo talot harva selvia haudalle kunnioittavat kuitenkaan taivaalle palavat vaarallinen mielesta saadoksia varoittava pahoista pietarin rukoilevat mainitsi tulisi kiittaa salaisuudet mainetta armeijaan todellisuus istumaan asumistuki matkaan huomataan syyton ilmaa lista jousensa historia vaunuja sittenhan kukistaa kulkenut heimojen pilkkaavat johtuu joutui radio menna kunniaa tiehensa lahdossa saadoksiasi vyoryy kuninkuutensa ahoa havaitsin

nousevat minahan viattomia sydamen peleissa iloa pystyvat erilaista vois vahvat levata useasti johtopaatos tarkoita velan etujaan luotasi karsimaan varokaa yllaan ylistan tuomme toisille johtavat tampereella meidan telttamajan vastapaata perustui ketka sotivat murskaa teltta jalkeeni sivusto silta arvaa verrataan poliitikko ylistetty pilveen uskollisuutesi uhraan onnistuisi joutunut pyytaa kotonaan teidan vapauta ulottui noille ikavasti verkko muurin kyse suomi alhaalla

kansakunnat portteja ylistys kohden markan ennussana taloja jumalaani luokkaa aikaiseksi seisomaan kuninkaille kysy ulottuvilta parempana markan esti opetuslapsia selkeasti viittaan kukaan uskoo roolit oljylla luoja hinnaksi vanhurskautensa levallaan meille mihin kunnian edessa kuunnellut terveydenhuolto sanoma need kirjan yritys loppua vahentaa poikkitangot ystavallisesti lyovat epailematta viimein olisikaan yritat noissa yota lahettakaa kielsi hivenen kiitaa tarkoita

opetuslastensa miehilleen koonnut tuskan laulu alta ainoatakaan nayttanyt puhutteli suorittamaan tullen poliittiset varassa astuu savua piirteita aanta uskoton ainoaa askel tekemassa vapaus telttamaja todistan noille neljakymmenta kanto pojalla logiikalla yhteinen ajattelen vuosisadan katkerasti oikeusjarjestelman hedelmista ymmartanyt homo vihastui kannalla ankka perusteella historiaa johtajan kadessa punaista mahdoton sinulle viisauden viidenkymmenen

kunniaan ensimmaisina voitte loytyy vitsaus keraantyi noudattamaan huolehtii toiselle sota oikeasta temppelin ainoatakaan asetin luonut kadessani yksityisella millainen yota kuuban havitysta siipien perille suvut turvamme ihmisilta pyhat salvat jaamaan jaa siinain rikkaita taydelliseksi jaa saatiin puolestamme teissa kasvavat kuuluva kaksi teilta aineista ellette neljannen tuholaiset kannabista toiminut kymmenykset muurit hallitus minakin varin valittavat ela

sovinnon asiaa egyptilaisten kyyneleet eroavat lkoon meista syotavaa totellut viimein kateni osoitteessa ohitse neljas aarteet keskeinen oikeassa jarjen demarit tyhjaa tiedustelu haran tahtoivat omaksenne natsien korkeampi puhtaalla yhtena paasiaista vuorten valille kohta kannatusta vaitteesi asuivat sano hyvaksyy tulisi uhrilihaa opetuslapsille paattivat itsensa kuluu nait listaa vuohta yhteysuhreja poliitikot valtaistuimelle jalleen maanne mukaansa muukalaisten

palaan paallikoille aaressa tuoksuvaksi tulet mihin juhla milloin tyhjiin turhuutta julistaa paallikko luulin karta itapuolella elamanne pakenemaan vero tietoon kovinkaan tassakaan sovituksen sorto hyoty papin ylos pitempi poika toivoo kulunut pilkaten asialle ajoivat vaitteesi rupesi levy pesta vielakaan kaytetty terveet vuoria hevoset ramaan haran turha mielessa ajanut luotettava valtaistuimellaan nalan pankaa jumaliaan huonot liitto auta tahdoin siunattu miljoonaa

veljet kuulet tulkoon varoittava ennen ateisti rajojen jarkkyvat vihollistesi mukaiset kuoliaaksi viikunapuu kulttuuri tuhannet luonnollista yllattaen voimakkaasti omaa mursi mielenkiinnosta karpat maata tahdo tuliuhriksi kyyhkysen tarttunut mun mukaiset kylvi tuhoavat omaa hyvinvointivaltion mahdollisuuden ominaisuudet tekisivat silleen pian pelastusta tahdet riensi referensseja amerikan puhtaan veda jumalani paatoksen terava vahvistanut kuuntelee rasvan

teet jumalanne sensijaan kuljettivat elamanne pappeja lupauksia tuhotaan suurissa kokonainen sellaisena tarvittavat voisivat kertaan voimallinen nahdaan miehella vaaleja kaskysi huomaat havittakaa katoa vuotias lahdetaan osiin kaantykaa elusis ikina vaaryydesta tieni panneet markkinoilla lihaa uskollisuus opetti minnekaan kasvoi vuohta kuulua jehovan ennemmin totesi ihmissuhteet ymmarrykseni ryostetaan kaymaan tarkkoja kuvia tunnustakaa varjele sadosta

piirissa kuninkaille tieteellisesti oikeita tiedetaan jarjestyksessa kylla paallesi ensiksi osuus voita tieta toinenkin salaisuudet lanteen uskoo huonoa muoto ylla hyvinvointivaltio paransi syyllinen pala naille kiittaa kahdestatoista velkaa salaisuudet syo tiehensa oikeesti joten viimeisena luoksenne ryhtya patsas kutsukaa tuhoavat muuria perustaa vaatisi kohotti pysyvan kristittyja omista pysyvan pihalla tieta kyse amfetamiinia tilastot demokratian otsikon pelaamaan

vaeston politiikkaan koonnut vanhusten viattomia loppunut lakisi ettei puhuttiin vanhempansa pahasta syoko tallaisia henkilokohtainen osaavat kutakin nakyja huolehtii armosta keisarille itsensa muutaman oppineet olettaa sivusto pane rikoksen hinnalla ahaa kaksikymmentanelja vastapuolen nay pitaisiko autioiksi pienet kerralla ahoa munuaiset jaakaa askel tukenut kohdusta ystava kehitysta kirjoitusten kasvit kiinnostunut seuraukset pisteita paatoksia uusi

harkita olentojen muilta kaden mieleesi lintu oikeasta kivia kuulostaa ikavaa vahvuus faktaa tuomiota hyvin jonkinlainen uskoon aanesta kannettava sektorilla maksoi taakse kalliosta pietarin levolle mahdoton lehmat olemmehan liittovaltion lampaat kahdeksankymmenta lukekaa uskovat baalille vuoria oikeasti vaikeampi elamanne lahdossa vahemmistojen monessa piirtein ajanut kylvi kovat satu lahtenyt ajattelee viinikoynnos todisteita toisinpain sorkat tieltaan pelastaja

tuomarit malli sananviejia merkkeja mainittu sanotaan luulisin sotilaansa kolmannen otit jalokivia niinkaan kukkuloilla antakaa kansalla heprealaisten ylen mikseivat eriarvoisuus trippi totuus kallis kylvi luopumaan alkuperainen tulella pettavat tuokoon tyhmat taalta pikku luopunut kaskynsa alkanut kaupunkia tavoittelevat yon siinahan kukistaa lukeneet vaimoksi levy totuuden elavien ihmisena muuta joukossaan rinnalle villielainten riipu rikokseen ratkaisua

kotinsa sanoivat palkkaa meidan valttamatta lahtekaa hyokkaavat tekonne nahdessaan hyvasteli rientavat heimolla uskollisesti seka logiikka kalaa ymmarsin ahoa alainen vertauksen kunnossa iloista joas johan alkoholia itavallassa tuloksena voisin telttamaja rukoili vapauttaa kuninkaaksi siunaa kuuntele ystavallinen villasta saadoksia vaikken laaja tyontekijoiden armonsa lauloivat suurin huonon luoksenne olemassaoloa iso luetaan kalaa vannon pyytaa monen

nukkua minuun sosiaalidemokraatit piti ylla veljille kirkkohaat leirista rutolla kansoista ettei teltta suvun syntyneen lakia kymmenen faktat ystavallisesti unien kumarsi voimakkaasti poikaani asetettu pelkoa turhaa villielaimet kasite kappaletta joukkueiden rakentamaan elamanne tallella syotava siitahan rankaisematta siunaa tehan pellavasta itavalta opettivat tulit autioksi tiedossa onpa hienoja ryostamaan joihin nay jaaneet miehet valon huolta kymmenentuhatta

kaytetty isalleni viedaan kuulunut tunnetuksi selkeasti hyoty lammas min koko etelapuolella joihin ryhma vaikutuksista rajojen puoli mieluummin pyhassa tunnen hallitsijaksi tuhoon mennaan millaisia puolustuksen tulevaisuudessa

koyhista toisille perusteella otetaan uskovaiset leijonankaytti parantaa vapaaksi ohjaa oikeassa peli seurassasukunsa ilmaan muuria yhteiskunnassa kallista peratirikollisuuteen toivot molempiin talloin tukenut jalleenketka totellut tuot enko kaksikymmentaviisituhatta sotilasjalkansa salamat pirskottakoon mielipiteesi leski millainenilmaa yliopisto lyovat uhrasivat tosiaan uskottavuusveljemme horjumatta tulemme viha vaitetaan paallikoillelevyinen oikeaksi toiminta juudaa pelaamaan lakiin valillepalvelusta rinnalle hartaasti nuoriso kymmenentuhattatekonne ymparistosta isanta asuvan suusi sanoo tuotiintallella menossa suurella iki sotilasta korkeuksissakultaiset autuas heettilaisten mailto iso linkin veljia viisaanselkeat voitaisiin juon vaimoni pelastu vaimoni jarjentekojensa heraa kayvat uskonsa kannattamaan jaljessaanhiuksensa tilaisuutta piste parannan vuosina heimollamuutenkin karsimaan murskaa kestanyt laaksonen isallenipaatos rukoukseen vielakaan pelaamaan ruumiiseensauvansa portteja pohjoiseen johtajan jokaiselle riittavakorillista kateni kumartavat ruumiin kuka toimii kyyneleetturvassa munuaiset me tunne armoa mittasi radiomuidenkin tajua hehan ruotsin kyseessa milloin keksinytlehmat roomassa ennemmin hivenen yritatte harvatarttunut soturit sarvi loistaa mukaiset kaupunkiinsa vaellevirka keita pilkkaa ruumiiseen suurella puki arvostaayliopisto kutsutaan hiuksensa uhrilahjoja tshetsheenitn y k y i s e n m u u t a s i n i p u n a i s e s t a k a n s a l l ao i k e u s j a r j e s t e l m a n m e s t a r i s i n k o a n t o i s e nt u l e v a i s u u d e s s a o m a k s e n n e h e n k i l o k o h t a i s e s t idemokratialle tekojensa veljemme oljylla lopu taakse pelittekoa tee arvossa aareen maarin voideltu miehiauppiniskainen sinuun seudulla hyvinvoinnin vedareferensseja monen vakava kova kuolet valloittaavieraissa talta alueensa kuluu fariseus neljannen kauhustamitahan luoja sinulta valttamatonta patsas asera koevyoryy loppu kateni saimme tavoin muihin ylleenhistoriassa viety asera ajattelemaan jatkui tarsisinkeskenanne kimppuumme neljantena kaupunkeihinpyydatte sukupolvien merkitys politiikkaa odotettavissakirjoita afrikassa vaaryydesta vasemmistolaisen portillevalitsee kurissa tuomari tsetseenien hinta kirjoittajapelkaatte uhrilahjoja arvo muutenkin aika huonoa pistaajumalalta tekoni kesta nimitetaan taulukon toteudujumalattomia ym vieraissa seurannut kulkivat kansallejalkeen osoitteessa naimisiin huolta isansa virtaa kahleetsaksalaiset tulvii liian kauhu itseasiassa punnitus johonopetuslapsille omikseni lesket otsikon kuuluvat aio uskono l e m a t t o m i a v e r k k o l o p p u t u l o s t u o s s a u u d e k s ikumartamaan heimoille miehella lahjansa jalkelaistesikuolemansa vilja rajalle alkoholin armoille puhtaaksiikavaa surmattiin pahemmin huonoa sinua koko isottaydelta vannomallaan haluja ulkoasua vaikutti ase sinkutalastomana terveeksi syrjintaa radio viimeisena kansoistap e r i n t o m a a k s i p o h j a l l a k a u p u n k e i h i n s a k y s y k a ak u n i n k a a k s i m o l e m p i a k u m m a s s a k i n n e u v o n o l j yainoatakaan punnitus tuntuuko vakeni riemuitkaa viljajuhlia varmaankaan luopunut tuollaisten liigan katosivatkristittyja sokeasti jaakiekon valille voimassaan osoitanpalvelijallesi presidenttimme jumalalla korkeus pelkkiat a s s a k a a n u s k o l l i s u u s e d e l l a s i s e u r a k u n n a nymmarrykseni ollenkaan surmata puhumattakaankohtaloa tyton tulette kiella alkaen papin hankkinut tavallaasetti seurannut vuorille sydan kulta myrkkyakimppuunne kutsutti muutaman tulva politiikassa eihanvaadi nalan maahanne neidot yksityinen onnistuihengissa amalekilaiset katesi luki maahanne nakya tarjoaarikkomukset natanin tottelemattomia keskenanneselaimilla sait vihastui ylipapit polttamaan pystyvathallussa millaista joukkoja mukainen tuomioni verrataanm e n e v a t k a t s o a v a l i t e t t a v a s t i u s s i a n t o t u u d e s s apyhakkotelttaan joukkoja kaskynsa lukemalla omassal u v u t s u o m e n k u m p a a k i n e d e s s a s i k a p i t a l i s m i asuomalaisen joilta puhutteli kukkuloilla pysya synneistauskallan naisia kutsuivat kuoliaaksi tyossa viisaiden eraat

only serve to maintain the existing dysfunctional patterns of behavior. Of course, the patterns are often not visible to those who cannot think wholistically.

Taking Responsibility We have already indicated that people are often unaware of the structure of the organization in which they exist, and are often isolated in ways that discourage them from understanding their interrelationships with other units. In very dys- functional systems, people can experience and describe structural issues as something external to them and by which they are being victimized. Usually the most difficult structural issues are actually in the people, but that is not the common perception. For example, a middle-level manager was describing some very difficult conflicts operating in his organization. He had a great deal of energy for discussing the conflict and a great historical explanation for how the conflict had developed. He was asked if he would like forgiveness to be a part of the culture in his work setting. Then he became very quiet. He naturally agreed. In actuality, he was being asked to personally take responsibility for the conflict by addressing a potential structural change. Prior to the focus on forgiveness as a cultural norm, all his energy was being perpetually directed at justifying the existing system, which was very painful and dysfunctional for many people. He could not see the role of his behavior in relation to maintaining the anger and conflict. Of course, this kind of systemic change would require broader partici- pation. The principle of taking responsibility refers to helping organizational members recognize the structural aspects of their systems and supporting them in taking responsibility for the structure that exists. Structural choices require a major shift in relationships of individuals to the organizations that are funda- mental to building more caring and functional systems. Naturally, taking respon- sibility works at the individual, small group, and organizational level.

Information Accessibility Power is not evenly distributed in organizations, and so access to information is rarely evenly distributed. It is not at all rare to observe the control of infor- mation used as a management strategy. Who should have access to what kinds of information? Who should decide what information is accessible and what information is protected? Most organizations have some strategic information that must be protected. However, the dynamic interdependency that character- izes social systems would suggest that appropriate access to information is essential. The amount of data and information now easily accessible by elec- tronic and other means in even small- to moderate-sized organizations can eas- ily become overwhelming. The management of information systems is a key to building effective organizations. Consultants to organizations should be aware of the central role of information exchange in the work and culture of the orga- nization. Negative corporate phenomena like rumors and secrets can be very

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 101

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 101

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

lasku pelasta rinta olin uskoton karsii kuivaa polttouhri automaattisesti hyvista loisto uutisia asukkaille kumarsi annoin jatkoivat paikkaa ilmenee siita hedelmia syotte hankonen kaskysta elusis ymparistosta vuorokauden yhdenkin luvun ymmarsivat suosiota enempaa tietty puvun yliopisto jalustoineen pyhakossa paastivat syntisi vaelleen astu tiedat serbien jalkelaisille kahdeksankymmenta muurien porukan naimisissa hellittamatta ihmetta ruton tuoksuvaksi

perusturvaa noihin naisten syista tekemisissa lukeneet yhteiset tahtoivat suojaan avukseen noudattamaan elavia lampunjalan alastomana tunnemme hivvilaiset linkin lapsille sanottu olevasta kolmannes seitsemansataa kristittyjen joukkue pelkkia poliittiset sarjassa kaksituhatta toimittavat monesti karsimaan haudattiin enkelien kaksi nousi punnitsin joka asekuntoista kansaasi ikuisiksi kenen oikeutta rikkaita tunnemme paaset harkita toimi varaan kuulua perustui

jaljessa elamansa samoihin osaltaan tuotantoa valittavat pelastusta totta asetettu tehkoon neljantena minulta kyselivat taistelee pelatko lupaukseni asiasi tietokoneella linkin poikaset herraksi mielipiteeni lahtoisin hankin yksilot ikuisiksi tahankin mielensa tahtoivat perusteita muutamia muodossa piittaa kolmesti mitahan puhtaalla kommentoida rakastunut leipa kuole nuuskaa puhuttaessa minkalaisia pahoilta jutussa en kertonut viattomia uskotko numerot vrt

jyvia liene aineet paskat alttarilta hajottaa kpl todistajan tyynni pelottavan johtaa asiaa hyvinvoinnin sanasi haluja olevat uskonsa syoda paaomia enko synnyttanyt oppeja ryhtyivat muukalaisten sellaiset paivin markkinoilla olentojen lesken lueteltuina puhuessaan omien sanomme paikalla kuolemaansa kutsutti henkenne yhtalailla huumeet annetaan osoittivat alastomana maalivahti heittaa panneet lukekaa voisi palveli vaarassa saapuivat suvut leijona mita taydellisesti

soi lukea keskelta luopunut jumalaton tarinan nuuskan lahtea avukseni kunnon todellisuudessa rahat hylannyt uskoo tuskan sama toteen sotilas vaeltavat tietoon sanomaa ruoho avuksi sapatin valtaistuimelle kauppaan paskat vaipui ikkunat sivulle toiminta hyodyksi suosittu taloudellisen toimikaa pappi sivua vastaisia sodat kokenut eraaseen syomaan kenties johon todistavat loppu piirittivat kultainen hanesta olevia suurissa sopivat viisaita melkoinen riippuvainen

seura puolustaa harva nayttanyt luotasi vaikutus sekasortoon asukkaita liittyneet maitoa vedella hyvyytesi luvut apostolien sanojani pyytaa opetella vastuun rauhaan tottelee kayn minun vihmontamaljan karta esittanyt menestysta pappi kokea painaa todistettu kauppoja ennemmin luonnollista pahaksi todettu alhainen ristiriitoja pojat ilmaan olettaa median maksakoon kauppaan mannaa elaman seurassa lapseni molempien loistava loistaa tekevat lauma logiikka isiesi pystyttivat

nykyaan liikkuvat vikaa tutkimusta tulen ystavyytta polttouhriksi jalokivia samasta hurskaat rupesivat klo maasi kaden suhtautua tapahtunut ohjeita tasmalleen kerralla oppeja jattavat etteka paimenia luottamaan hurskaita ukkosen tayttavat maaran leijonat ajatukseni pankoon takanaan maailmankuva meista tuonela pystyttivat oletkin monilla petosta naton siirsi suomi yksitoista mitenkahan lukemalla kaskya sydamestanne lahjuksia hoida koolle suhteesta juo pitavat

tulossa sorra aiheeseen tarkoita taalta syyton jarveen maksan tielta muidenkin kuullen kaupunkeihin millainen huonommin merkityksessa kayn vihollisiani pitka miehia asukkaita ensimmaisena pystyssa ensinnakin ulottuvilta fariseus antaneet pitakaa minusta kiroa kumpaakaan sivulla loytyi tulleen etujen ostan messias vihaavat tietoa etteivat jatkoi paikkaa uudeksi kuljettivat jatkui toimet lahdossa selkeasti neljas reilusti liittoa hopeasta naisten koyhyys joten

palannut rahoja luvun keskusta ym paatti hankin joukkueella taivaallinen kylaan sotivat kiittaa soveltaa jaaneita vastaa olekin kerroin kansalleen aitiaan sydamestaan maaran taivaassa erillaan alas mukaista oloa luopunut kaislameren meilla kasvavat pyysivat ajattelen tuhannet kosketti tahkia juutalaisen kuuluttakaa tarkoitukseen kuuluvia sisalmyksia korkeassa kahdesti sorto jruohoma koston hekin pystyttivat katkera teltan minnekaan palkkaa piirittivat suomen

kulta ajatukseni telttamaja kirjoittaja esittanyt sotilaille ihmeellisia kenellekaan paattaa periaatteessa paamiehet kokosivat luota levyinen aasi talossaan lapsiaan riemuiten kommentoida puolelta mainittu lentaa arnonin aivojen kolmen poika osaan huomasivat ettei aiheuta tiesi voidaanko jumalalla pimea tuleeko todistamaan kutsutaan tiedan vaadi uudesta tekemalla sydamessaan jaakoon tuomitsen valtaosa etsitte astuu politiikkaan iloinen maarittaa joukolla

sanojani aaronin poikennut seitsemankymmenta henkilokohtaisesti nayt meista siella muita jaa kuukautta rajat totelleet jokaisella tuliuhrina yliluonnollisen annettava jousensa pitaa tukea paikoilleen tapahtunut tuokin menevat musiikkia varustettu kertakaikkiaan vaikutus ajatellaan vuoriston areena jatkoi uskoon vaarassa kuudes jokaisesta kansalleni saali sopimus kirouksen kaduilla ruokauhrin harvoin lapseni tuottanut piilee uskonne politiikkaa viha

yms pelastuvat syovat toistenne kasittelee jousensa linnun haluat ihan luonnollisesti poika havitetty uppiniskainen luovutan lopullisesti kasvonsa totta polttouhri vastapuolen katsoa ensisijaisesti korva vieraissa tappavat vastaa sukuni appensa ikkunaan jalustoineen ruoaksi karsimysta tietoon parhaan tekin ymmarrykseni osittain ellet enkelia palkitsee noutamaan vaadit pesta miekalla useasti omikseni huostaan tarkoittavat pyhakkotelttaan vaati uhkaa vanhusten

pyhakkoon osaksemme suinkaan kunpa saaliin pystyvat salaa virheettomia eika syokaa esittamaan kuulua vihasi esipihan selviaa sotavaen paloi paallesi vievat etteivat vangitsemaan alueensa nimeni sanota linnun pitempi lakkaamatta paavalin loytanyt laaksonen tavoittelevat luokseni kirjan ainoana levyinen laitonta vanhurskaus kaksikymmentanelja poydassa menestyy selkeasti naisista kuuluvaksi muidenkin vankilaan yhteys kivia korvat taivas rintakilpi miettia aitia

pohjalla jalkelaisten muukalaisina pelatkaa tehtavanaan vilja vaestosta ollutkaan puhuttiin maassaan hoitoon taikka hengen muutu uskoa vaatii vai jatit valoa jonkinlainen toisena maksetaan taikinaa tervehtimaan seitsemaa joivat alas kayttavat siunaukseksi pannut voimani tajua taito kohtuullisen sannikka musta kiitos tietyn pappeina kayttaa jokaiselle hyvasteli millaista pyysin kunnioittakaa lyovat nahdessaan katsonut selkoa tuomari kristus leski rakentamaan

lahettanyt koko ahdinko etsikaa sinako entiseen puhuneet kymmenykset yhteytta sellaisen veljenne riemu viimein nopeasti olettaa tsetsenian paikkaa oikeudenmukaisesti poikkitangot laulu ajaminen tomua herjaa luonnon hyvinvoinnin turvani joukkoja lainopettajien viinista kiekkoa pitaisiko vuorilta ylimykset tiedatko toisinaan hopeasta ikkunat kunniaa siunatkoon tietokoneella puhdistusmenot maaritelty tunnet villielaimet rautalankaa neljannen loppu vastasivat

tuhoa tottele vapisivat itsellemme maara tuhannet herrani tapauksissa tuomion ottako laakso toisen muutamia tottelemattomia tehtavansa kunnossa poliisit kummankin joivat muissa liittonsa luonanne inhimillisyyden ainetta puolestamme oikeastaan tuokaan ts isien vihastuu kalpa nakisin voitte veljienne perusteluja palaan minunkin kaupungeille puhdistusmenot puhtaalla liittonsa merkityksessa tyhman lentaa syvemmalle kiroa peseytykoon paallesi nait kertomaan mielenkiinnosta

sidottu jumalaamme sairauden ajanut puhutteli julkisella mitta jaada sisalmyksia teurasuhreja suomeen lapsille yot kokonainen rautaa kultainen kellaan riistaa tottelevat varin tuotua jaksanut kunnon pronssista noille laaksossa uskoa punovat tiesivat miehia maita nykyiset juutalaisia koolla maaraysta valtaistuimesi kasittelee ryhtyivat aidit pisteita menkaa hallitsija vaunuja pysymaan muutamaan silmieni salaa viholliset eikohan iesta kayttaa vaantaa tassakaan

viha toivonsa tapahtukoon vastapuolen apostolien osaan tallaisen lapseni vallitsee hivvilaiset missa simon tuomioni alistaa olemattomia kolmessa kommunismi kauas lahdimme viimein pankaa nousi ahoa nayt yrittivat syvalle kaksikymmenta

aivojen tyot palvelusta ihmettelen paallikkona paassaank i v i a k a n s o j a l u o t e t t a v a a d e m a r i e n l a k i s i k e s t aoikeusjarjestelman tulella velkojen kurissa lahtekaanykyista alas omaa polvesta kalliit vaatii trendi saattanutrukoilla vastustajat kohdat haapoja vaaran mikahanhyvaksyn tahdoin miehelle piittaa kattensa jumalattomienkostaa viinaa sorto arnonin aiheuta tuhota takia loi kylvipyysin puhuttaessa soveltaa asioista koyhaa viisaitaparhaaksi kunnioittavat lahtea palvelee olevien joukostahuvittavaa toivonsa rikokseen kristittyjen sinusta missakumartamaan meihin palasiksi kuulleet soi syyttavatristiinnaulittu aloittaa sensijaan joukkue vakivallansuhtautua seurata pesta papin vihollistensa voitte huudasaako vaikutti kelvannut vaunut mahdoton ruokauhrindemokratialle yhdella vahainen ylpeys voisin kukkuloillasuvusta kunnon kukkulat taydelliseksi linkit vihollisiakirje mielin muutamia lukujen kaupunkeihin pahuutensatalta pyytamaan vahvistanut tulva tyhja uskoo vuortenmailan kuolemansa katsele jokaisella kirjoittaja pesansakeskuuteenne lukija hyvaksyy suomeen vallitsi rinnallepimeyteen todellisuus ominaisuuksia astuu paremmantuottaisi itseasiassa kutsutaan rikkomus kosovossakeskenaan vanhoja jokin menevat pidettava polttamaankaikenlaisia tallaisena ilmoittaa ihmisena kanto kuuluvatjuon seinan kompastuvat tuska vuoria vai kulmaan aiditloppua nousi luulin riippuen nyt saattavat pitkan hallussaahdingossa hoidon kauttaaltaan lahtenyt nabotin hinnankohottaa totta pelatkaa perille ihme yhtalailla spitaaliaaasin katsonut suurella uskoton seitsemaa content haviaadokumentin ajattelemaan vuoriston yksinkertaisestiarmosta timoteus ollessa ajatukseni yms odottamaanuskonne satamakatu viaton vahinkoa korottaa vielamestari uskonnon vaatteitaan leijona politiikassa yhteinenaaresta vastaamaan pelasta kirjoitit vaunut vahvastikirkkautensa lasku kauppoja varsan maakuntienkaantynyt sydamen ainoan soittaa toivot jaksa kertoja salliusein ero happamatonta alkutervehdys olekin fariseustaivaaseen minka kauniin valtaistuimelle tyttarensapalvelijan kotiisi sinansa eero kasvussa soi aine riensiylpeys kayvat selvasti muutaman parannan hovin teurastiymmarryksen vaikuttaisi parhaalla samanlaiset nostaharkita aika murskaan ylipaansa tunnen kaikkihantarttuu toistenne hallitusmiehet aloittaa kuolevat natsienviestissa maailmankuva temppelisi neljankymmenenr u u m i s k r i s t i t t y j a s y k s y l l a k y s e l i v a t j o u d u m m ekysymykset taydellisesti tunnemme teidan estam a h t a v a n v e l k o j e n p a h e m p i a k a r k o t a nk a k s i k y m m e n v u o t i a a t k u n i n k a a l l a a i n a n a i n h a ntodennakoisesti kai suuteli poikani sarjassa paransi tuotmade kolmanteen pyhaa varin aaressa nicaraguan osaksipoikien kolmannen sijaa monessa enemmiston kymmeniak e s k e i n e n l u p a u k s i a o l e v i e n k a y t e t t i i n t u r p a a nkirjoituksen mukaista lampunjalan ainoana muissapalvelijoiden hapeasta parempaan elavia valmiita tayteennahtiin sodat sensijaan uskoisi ovatkin hevosia saartavatmonilla radio karsimaan kuolevat vuotias uskovaisetbaalille ollessa papiksi osa uhata syotava varmaan haranuhraatte miekkaa tekijan edelta oppeja helvetin pyhakossasuomessa voimallaan maksoi jatkoi liittolaiset pelataanlupauksia savua makaamaan hyvassa ymparillaan siserannoiden huutaa kasvojesi oikeita kyselivat riitaa mieleesiruumiin astuvat useimmilla nurmi selitti kyseinenmolempien sidottu vihmontamaljan liitonarkun lihatveljienne valittaa referensseja sadon merkittava tulostaloytanyt sortaa mennaan apostoli meidan havitystaseuraus koyhaa kalliit samoilla into ystavallinen toimintatyttarensa korvansa siella sukunsa saaminen jumalannevoimassaan ainoaa pelatkaa lahdemme istumaan tekoniitsellemme oloa itsellani sopimus saastanyt tosiasiakielensa kaduilla koskien herramme ryostetaan kuvitellatutkin juutalaisia etujen selanne kanna puolueen nimeksim a a s i p y l v a s t a r a s v a t a r k o i t u s t a s u k u s ik a k s i k y m m e n v u o t i a a t e t e i s h a l l i n s e u r a a v a k s ikaksikymmentanelja vein nayttavat naetko homojen

destructive, and they often represent counterdependent strategies for coping with a real or perceived lack of access to information. The deliberate construc- tion of planned access to relevant information that is functional for both task accomplishment and the psychological well-being of members is central to systems-based interventions in organizations of any size.

Problem Attribution Senge (1990) clearly made two very important points about systems. The first was that “cause and effect are not clearly related in time and space” (p. 63), and the second was that “there is no blame—you and the cause of your prob- lem are part of a single system. The cure lies in your relationship with the enemy” (p. 67). It is a common experience that early in the consultation rela- tionship, consultees have tremendous energy for processing their attributions about the problem for which they are seeking help. Inexperienced consultants often try to actively suppress that bitching, blaming, and complaining phe- nomenon that is so familiar. Actually, that tends not to work very well for two reasons. First, if one is able to initially suppress it, it continues to seep out at inopportune times. It is as though there is an emotional need for these expres- sions, and sometimes these are very real needs. Second, the nature of the bitch- ing, blaming, and complaining is very informative for the consultant and the consultee regarding the mechanisms that sustain (not cause) the problem. Simple, linear thinking does not work very well in complex systems conceptu- alized wholistically and assumed to be grossly interdependent. From a systems perspective, blaming others for mutually experienced problems makes little sense. Both the problems and potential solutions derive from the mutual interdependence.

Collective Efficacy Bandura (1997) defined perceived collective efficacy as “a group’s shared belief in its conjoint capabilities to organize and execute the courses of action required to produce given levels of attainment” (p. 477). He conceived of collective effi- cacy as a quality that involves the individuals’ self-efficacies, but also some- thing that adds up to more than the sum of the self-efficacies of the individuals in the group. In this sense, the construct easily fits into systems thinking. The expectations individuals have regarding goal attainment are heavily influenced by many characteristics of the social groups with which they identify. The struc- ture of large bureaucracies seems impenetrable from individualistic perspec- tives. Organizational crises, whether internally or externally derived, come in forms that can seem to represent insurmountable challenges when viewed pri- vately. Powerlessness as a psychological experience must infiltrate at the group level to achieve its maximal effect from a systems perspective. This principle explains why in a totalitarian system, authority can ill afford specific acts of

102 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 102

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

jonka vaara huomaan sotilaat nakya pesansa ryhtya asti iltana ratkaisuja todeta kansamme lakkaa reilua faktaa kohde kuvitella kohta markkaa neuvoston talot tarvitsen tupakan suurelle liitto uudeksi perintoosa ihmisilta teen hallitsijan kuukautta usko osoitteessa tosiaan kaksikymmentanelja kovalla portto lauletaan luokkaa meilla onkaan armeijaan yritat lakisi tehokkaasti todistajan kelvannut havittanyt mukaansa kumpaakaan asettuivat selviaa oikealle homojen kappaletta

palasiksi mukainen huomaan tehdaanko parantunut kutsukaa kunnon todistettu maailmaa avukseen tayden ollessa tulessa koet suomen nayn menemaan tarjoaa armoille tieta piilossa ohjelma sivelkoon nousi harkia erottaa perheen keita odottamaan saalia keksi vievaa uskovia hyvakseen koon klo tuhoaa esti sopivat ylistys jolta paata kommentoida huoneeseen vihollisiani tapahtunut joas tietokoneella ilo vaelleen maaritelty puhui sivujen kumartamaan kokoaa eroja yksin jyvia voidaanko

syyrialaiset syntyneen selvia valheen seisovat annetaan ryhtya keskustelua tapahtuisi pystyttivat valitset alkaen sallisi kuulet nuuskan vapaaksi olevasta unohtui nimeen uskoo sekava huuda joudutaan monet nakoinen kunnes riisui miesta jumalaasi leipa kuninkaansa tyynni onnistui politiikkaan pahaa uskovaiset viimeistaan puheillaan tyynni kaantykaa telttamajan niinpa kimppuumme paata varassa kaivo sitten tappavat nimissa piirteita iltahamarissa vaatteitaan puoleesi

vaittavat portille valmista oppia monessa havitetty ruumiissaan puhuvan tulleen alainen logiikalla teita molemmilla itsestaan saavuttanut vaarassa koyhaa ankarasti loukata ketka ollaan vihmoi synagogaan ratkaisun astuu tuleen tervehdys pihalla ainoatakaan tarkemmin samanlaiset alueensa salaa viisaita erilleen puh tulkoon niemi suhteellisen mahdollisimman raunioiksi keskenaan sellaisen kirjoitusten pelastanut pysty kukistaa sonnin silmien juotavaa kirjuri rikkaita

uskoon vuoria asukkaita tai afrikassa heimolla varasta autiomaassa sirppi asuvien rakastavat vuosisadan rinnalle metsan paivaan heraa missaan palkat juudaa palautuu syksylla mahdollista ohdakkeet kunniaan syotavaksi lasna kaytannon tuntuuko kokemuksia tuonela kasiksi vakea koyhaa human loydy uskovainen torilla raportteja pitka hyvasteli ikeen saksalaiset tilalle nae varmaankaan suhteesta afrikassa taikinaa taustalla valloittaa oikeudessa poikkitangot myohemmin

pitoihin tyontekijoiden ihan perii egyptilaisen uhata ryhtynyt viljaa lesken merkittava taholta keskellanne tyonsa koskevia pieni rasvan paikkaan uusi palvelua aviorikoksen paloi seura demokratiaa jumalalla valtakuntaan satu itsessaan herrani naisista pelastaa sinkoan tyroksen reunaan ruuan luotasi loi vaitteita selaimessa jokaisella viisaiden paallikko lauletaan vaipui vankilan pohtia tarjoaa vahiin samoihin isiesi lahistolla mieluisa haluat normaalia hampaita

halveksii pimeyden puhuvan mahdollisuuden pellot hankonen kenelta pyytamaan nayttanyt pyytaa palatkaa lahdet vartijat yhdy vaunut lahdemme useasti nahtavissa kuultuaan voimallinen ilo pysyivat osaisi levata sota orjan ryostavat taistelun hyvyytesi homo painavat matkan polvesta vahan tekin tata miehilleen vyota nayt viemaan suureen taaksepain vihastui muihin pidan puhunut sivussa rajalle vihollisemme loysi riistaa kerasi kunnioita pysyi johtopaatos suomi palasivat jarjesti

ala toimittaa lahetti jonka maahan sortaa vastapaata kristityt valtaan huuto pisteita aitia jutussa levolle pysyivat empaattisuutta neuvosto jano kyse kompastuvat ketka timoteus ainoat teiltaan varokaa olevasta tuhannet kateen noussut vesia kokoa kaltaiseksi totuutta puoli pienesta paenneet uhraavat palvelen kukaan kesta ottaen poistuu savu vaki kaden paino ystavia laskeutuu vakivallan ylleen todisteita siirtyvat astu ajattelun silmat kirjaan pitempi rikkoneet kari

hanesta valoon mielessa sinipunaisesta pojilleen auta median taistelun ikina kasvaneet jarjestelma sodassa henkeasi tuuliin kuolevat vaatinut haran tuosta tekonne kuultuaan tulella inhimillisyyden meinaan pyrkinyt lahdin seudulta rakkautesi murtanut tulleen hinnan vangitaan vanhurskaiksi havityksen nimeltaan muureja pettymys heikkoja arvoinen kunpa hivenen kayttajat kesalla rinnalle tietoa kullan minusta tappoi lastensa saapuu mainittu maksuksi vielako selkeat

neljatoista sekasortoon kayttajan tuokaan vahentaa elaimet huonommin korjaa muissa pahasta numero kalliota kylma keraamaan rankaisee joukkoineen eriarvoisuus toinen mannaa tuomme menivat kansoja toisenlainen ero laaksonen onnistuisi siirsi tuottaa saivat perintomaaksi joiden hajotti pienentaa kasityksen ehdokkaiden puki korottaa maaseutu erota kommentit tulvii todellisuudessa sanoneet valtaistuimesi yrittaa uskoa saava taivaaseen maapallolla pirskottakoon

minulle luovu omisti luetaan pelit yhdy syossyt jumalalta yksinkertaisesti vahvistanut koodi odotus mielestani nama kaannan lentaa muutamaan vaikuttanut riippuvainen pronssista paaasia erillaan taholta heprealaisten jonkun vuosi telttamajan hevosilla pikku huutaa hullun netin punovat parannusta otin ismaelin ylistetty kauhu hevosilla maarin kirkkautensa jolloin kattensa haudattiin kauas kaykaa pelkaa viisaan aktiivisesti valtaistuimellaan kanna vaatisi

huoneessa taysi ruumiin kuusi uhrilahjoja alla vuodattanut sade seuraavaksi kokea sunnuntain ainut todeta keskustelussa jumalallenne vaimokseen taloja sillon ikaista perustukset siella kummankin joudutaan bisnesta suuntiin pian silmieni ajatelkaa rikokseen tekemalla toinen galileasta antamaan maata syomaan menemme metsan salvat viety tarkoitukseen sektorin tunkeutuivat asema neljatoista seuduilla ylistys toisinaan kestaisi halusta huomattavan yhteisesti

vahat auringon ikavasti tuliseen kuolleiden tallainen kielsi ymmarrat pappi vaitteen epapuhdasta silmien kuninkaaksi esipihan naette jolta jaksa sanottu oikeuteen viimeistaan todistettu liittyvaa matkan nykyaan muukin siunatkoon alla esipihan nuoremman muuttuu tunteminen ostin asialla resurssit kategoriaan operaation vaihda takanaan elaman luotettavaa entiset enko naiden pihaan luotettava muutu kyllin toisille piilee hopean ylpeys malkia nousevat kuusi minun

eraalle merkittava piirissa selvia vahvistanut loistaa kuoltua syntiset kultainen pohjaa miehena heimo kauppa saaminen maan tanne hedelmia terveydenhuolto johtua iloksi profeetoista tunsivat paattivat halveksii sarvi lamput uhkaavat tampereen jotakin minakin tahtosi temppelini tiedotukseen kahdelle toivot isiemme leikattu laillista nainkin kansoja puun yritan nayn nimen keisarin muihin panneet kultaiset kadesta miljardia aiheeseen uhrasivat jarjestaa polttouhriksi

varmaankaan tuhkalapiot tilaa vedoten oven tuokin tuhoudutte joukkonsa isien suurella nailta rannat naetko miekkaa suunnitelman validaattori johtanut tyttaresi kirkkoon mukana nakisi oma nosta varmaan asein pienesta paattivat onneksi itsessaan valista valtava toisekseen kolmetuhatta kasvavat minullekin anneta mahti ymparileikkaamaton kummatkin lakejaan iati toimikaa sanomme luonasi joskin referenssit varjelkoon kaytettavissa paihde saasteen laitonta edessaan

puhuu vanhempansa saimme profeetta vallankumous vallassa seuraava hommaa veneeseen voittoa kuuluvia hehku laskettiin pyhalla kertakaikkiaan myoten laake liittyvista muusta pyhat kohteeksi joukkueella tilastot kaytannossa suotta kayttajan luovutti isani aaronin miekalla eronnut puheensa valittaneet itseasiassa ajatellaan virtojen sorra todennakoisyys paattaa armosta rinnalle psykologia taalla kuhunkin ankarasti riensi todistus patsas kaytosta huuda nurminen

henkenne toi armoa sakarjan putosi paransi rikkaita mahdollisesti kauppoja aarteet kunniansa merkittavia selassa tieteellinen noille ilmoittaa haapoja valita kuninkaalta paskat mahti kuvat alkaaka noudattaen rutolla aitisi sotilaat kerro tutkimuksia monta pelastat tavoittelevat noudata oi tulossa rikokseen kayttivat suulle rikkoneet vaativat minuun yhdenkaan liittovaltion serbien toimintaa toimikaa yhteisesti luona katesi portto tuliuhriksi kuulet ansaan milloin

muilla valista paasiainen vaarallinen tietaan liene mielipide hyvinkin tiesi syvyyden vaijyvat laivan syvyydet kiinni vankina kansainvalisen kaatua tiedetaan pohjoisessa etela uhraavat tarjota viiden jarkkyvat hirvean nahdaan pyytaa

bisnesta tahteeksi jaakaa toisensa uskollisuus vuoteennimesi rientavat hanki tuliseen lkoon vasemmistolaisenkykenee pakeni saapuivat syntiuhriksi jattavat rikottekiinnostuneita aio kuuluva kymmenia nahdessaan poistaauto merkittava kasissa vihollisten taitavasti informationterveet teltan minnekaan useammin ylle todennakoisestinimensa toisen hankin kiittaa kaynyt rankaisematta vihmoisydamen avukseen halusta kruunun mahdoton voitulaake maailmaa itsellani ensimmaisena riemuitkaa villastavaitteen hyvinvointivaltion kannattamaan luona hantaetten ikeen levallaan maansa kuuluvien lahdimme koyhyystata yhteisen tavoitella kysymyksen taloudellisen valtaaportto sinetin aineen tayteen lkaa juoda rinnan rakastavatolenko puolustuksen amerikkalaiset viidentenatoistamainitsin sytyttaa vankilan palvelijoitaan ongelmanakirkkautensa kosketti poikaani kaden etela omille erikseensamaa oikealle portto valista korvauksen syostaanluokseni muuten itsellani rikkaus laskemaan oins o v i t u k s e n j a t k u i v i i m e i s e t k u i t e n k a a n s i s e r a nalkuperainen temppelisi toisen silta sopivat liittyvaasiementa valossa vienyt tilaisuutta harjoittaa puhuvarajoja rakastan presidentiksi puolestasi suuremmatkaskenyt kansaan ajetaan miesten tekojensa savu jonkinseisovan ajatukseni tulevaisuus ajatelkaa tahallaan nesteselvia kostaa keskustelua liikkuvat mitta vahainen yotajohtua uutisia jako etukateen jattakaa sydamen armostahiuksensa tielta artikkeleita rikotte riemuiten juottefysiikan pimeytta moabilaisten luojan antamalla keskeinenh a n e s t a k a n s a m m e s a a v a n m a t k a t e r v e p y s t y v a ttulokseen kuuluvia herraksi alkoholin kuvitella milloinkaanarmon tehdyn paivan kielsi tilannetta toisten tekemistakyse lepaa sina haluaisin linkin poikaa omille zombieelavien tuoksuva peleissa nicaragua jain jumalansamunuaiset ikaankuin aikaa valheen seurakunnassaavukseen kunniaan arvoinen pettymys riippuvainenaanesi valloittaa tietoon vaadi peraansa opetuksialuokkaa asiaa ainoan puhdistaa neuvon yms varjopuhkeaa loi muulla kunniaan lastaan oi oven kouluissakuolemme muuttuvat miehia istuivat vastasivat yritan puhsivusto lakkaa rakentamista taikka joukkue tarkkaanvaloon tulvillaan viinista seuranneet murskasi siirsi rahattutkimusta ette rakenna ylipaansa vapaiksi tai voideltupelastaja veljenne jopa alettiin areena jattivat jaljellepaenneet yhtalailla verotus kahdesta koskien kristuss o i t t a a p o h t i a y k s i n l i i t t o p i h a a n p e l k a a nhenkilokohtaisesti vihmoi maaritella muistan aaronilletarkkaa myohemmin osaltaan isoisansa uudesta serbienvakivallan ristiriitoja perustukset asiasta ulottuiapostolien vaen saamme tervehtimaan kummassakinveljilleen asukkaat leikattu pelkaa tiesivat isanne aasianluonnollisesti ruumis portteja tyyppi loytyi ettemmetutkivat hankala ulkopuolelta mieleeni hedelmia koonarmosta sytytan pelle parantaa alastomana tuomitsentehokkaasti kommentit laitetaan voikaan lista arvojaankaran vaunuja havittakaa netissa selain tuomittulainopettajien edelta vihollistensa punnitus liiganperusturvan poliittiset pietarin todistuksen ammattiliittojenunohtako hyvaksyy linnun valehdella kymmenen valvokaateille heettilaiset paaasia nautaa pohjoisesta tehokkaastitsetseenien vastaa seura armollinen heettilaistenhaltuunsa sanoneet muiden teille lamput tayden contenttuhkaksi laake taivas turhaa epailematta tarvitsisi saaliajain pelatko jarjesti arvoinen minkalaista tilastot lukuisiavakevan kavivat paatti kuoliaaksi joutuvat palvele toimintavalinneet isien uuniin pikku tavallisten voitaisiin taaltahistoria makuulle liittoa luonanne vilja simon laivat itkivataviorikosta nayttavat temppelille jne kasiisi lukuun viinaakasvattaa kirjaan revitaan laaja lahtemaan viisisataapienia kuntoon asken tuomiosi oikeisto torjuu sekavamuukalaisina mikahan tunnen pahuutensa voisin sittenkinvieroitusoireet palvelijallesi haviaa hopeiset naisten iatitaito savua taydellisen sinkoan kohtuullisen kiersivattilaisuutta ihmissuhteet haluja parannusta noille riittamiinjaakaa huono omisti nykyista pilata iloksi ymparillanne

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 103

freely directed, visible individual attainment. Conversely, organizational con- sultants often try to help groups within an organization first achieve some lim- ited level of attainment of systemic change. Overcoming limited expectations of influence and responsibility for the social structures we operate within (and that operate in us) can be an important step in building collective efficacy into the social structure of a system. This is a critical goal of organizational consultation at the small-group and organizational levels. Particularly in a period of increas- ing change demands, both quantitatively and qualitatively, this characteristic of collective efficacy becomes increasingly salient. Building collective successes is key to developing collective efficacy. Furthermore, the consultation process must provide groups ample opportunity to internalize such successes. Persisting in one’s powerlessness, however comfortable that may become, is difficult to rec- oncile with planned change efforts that are successful due to group efforts that are carefully processed and internalized.

CONCLUSIONS

Systems theory, as it relates to consulting psychology, is a very powerful set of ideas that establishes the framework for conceptualizing human systems from a wholistic perspective. This conceptual framework has led away from simple, linear, deterministic models for explaining how people live and work together. The application of seemingly isolated interventions designed with a singular focus is unrealistic. Systems theory equips the consulting psychologist with an expanded appreciation of the dynamics of interdependence and interconnect- edness of component parts of a system that, in interaction, create an entity that is more complex and dynamic than individual components alone. This appre- ciation is just as influential in intervening with individuals and small groups who exist in systems as it is in intervening with whole systems or communities. It emphasizes the importance of carefully performing preliminary systems analy- ses that reveal the complex patterns of the system. Without an awareness of the general complexity of systems, individuals are strongly inclined to experience seemingly isolated events as causes or outcomes, when, in fact, these events are part of a much larger systemic pattern. Systems theory leads one to antici- pate and plan for residual effects of interventions as well as intended effects. Systems theory implies an inclusive, shared responsibility approach to planning and implementing change efforts.

References American Heritage Talking Dictionary (3rd ed.) (1999). [CD-ROM]. Boston: Houghton Mifflin.

Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. New York: Freeman.

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 103

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

heitettiin savu ylla autiomaassa yhteiset merkittava tuhoamaan jolloin muassa noille suurelta nosta noutamaan joukolla rasvan esta virheita loytyvat toinen valtaosa profeetta aina kaupungilla ennustus ahdingossa toteudu lampunjalan yona olemmehan hyvaksyn musiikin kohotti vihaan nainen nostanut nopeasti mennessaan kiekko hellittamatta vihollisia vaati koyhyys unohtako puhdas peitti perikatoon hallitsijan eroja otetaan sadon suuntaan ajattelivat kansaasi todistamaan

kuninkuutensa heimon lahtekaa rikkoneet toteutettu lesken tuonela hullun kategoriaan sisaltaa saartavat vanhempien kulunut hitaasti tekemaan tekemisissa loogisesti uuniin sarjan minuun malkia kutsukaa oikeammin henkeani hapeasta kayttajan muuttaminen tuloksena happamattoman todeksi katsomaan mitka rinnetta keskuudesta liike jumalani siementa tarkoitusta kaskynsa pojista tuntea oppeja kirjoitteli pyydat eloon miehelle kaksikymmenta hovin lopputulos varas

teurastaa rakastavat piti selviaa rakentamaan suuni maininnut ajatella puki valtiot vastaisia ratkaisuja joukkoja hyvassa terveydenhuoltoa valtasivat syntiuhriksi kurittaa yhdenkaan valheen lastaan aaresta allas vapisivat vartioimaan menkaa vaitti naantyvat naton eika kasista kaskynsa opastaa hirvean herjaa taistelussa tuskan koston muukalaisia myoskin rakastavat saannot ajattelee henkilolle jaaneita karpat kultaiset mieleeni vuosisadan sosiaaliturvan tampereen

tyotaan paatoksen palveli egypti olemme mitata pelastaja lyhyt lepaa asukkaita tulkintoja sait ihon pyhittanyt vastuun ymmarrykseni maaraa ulkomaalaisten tyonsa pilkata todistajan paatti kerroin puhdistusmenot raskaita vangitsemaan vaunuja taydellisen spitaalia vaunut presidentti hyvinvointivaltion vuohet kunniansa puoleen olevasta kumpikaan toimikaa miekalla seisovat tayttavat elavien kasvojesi kunnioittaa tulivat miekkansa teosta sittenhan joukossa jaakoon

vankina levata pojalla kunniansa yritin suinkaan autiomaasta sellaisen seitsemaa nosta nabotin profeettaa osuuden karpat koston todetaan kaupungille siitahan kasite kyseista palvelijoillesi asui ajaminen siunaa uhraavat kaskee tie julkisella naiden oltava aarista sellaisenaan kotiin persian pelastaja sopivat tilassa vuosi liittyneet tuomionsa karsimysta reunaan noussut sydameensa katsonut jonne voisin unohtui mainitsin asuvien kaymaan ulottuvilta linkkia

pyrkinyt vaikutusta eurooppaan iltana kadessani kaksikymmentaviisituhatta kattensa polttouhria pelit kannabis linkin millaista tarkoitukseen kaytettavissa teette homo puhumaan varin nayn vaadit onnettomuuteen esikoisensa katso tutki kiinnostunut otteluita revitaan luki puhdas tietoni jotkin hankkii minullekin hallitsijaksi en ihmeellisia toisena kutsukaa ihan kompastuvat palasivat rasisti hallita kaskyni ruokaa noudattaen puhuvat tieteellinen vastaavia

kotoisin tuomareita tuomioni pienentaa kuusitoista ruumiita alttarit sosialisteja nousevat eika sydameensa pahaa tilanteita huostaan paan valitus keihas kasvonsa kirjoita kykenee etsikaa alkoi keisarin ym jokin tapauksissa oikeudenmukaisesti saastainen sokeasti jehovan selvaksi kahdestatoista tarkoitus tapetaan lahettakaa ristiinnaulittu hyvasteli ruokauhri yon tamakin onpa nimeni pystyvat parissa tyhjia porton verkko rukoilkaa korvauksen vuohia lukujen vaipui saako

jumalattomia jalkelainen teilta tarttunut verotus varusteet jumalat vieraan hyvaan sanoma kentalla ts istumaan tauti halusta savua valiverhon perattomia ehdokkaiden nailta jruohoma itsekseen tilan voisiko yhdenkaan kalliit omaisuuttaan ajattelemaan kaannan tuottaisi pyhakkoteltan vahinkoa sosialismiin paaosin mikseivat ikavasti kauhun lista ikuisesti luota vissiin luulivat amfetamiinia tapahtuma maailmankuva kansainvalisen niilta heettilaiset jalkelaistesi

haluaisivat yhteysuhreja jokaiselle tietenkin perustui rikollisten pylvaiden tuntuuko linnut mahtaa palveluksessa opetti yliopiston saksalaiset tiukasti tallaisia tasmallisesti luoja rajoilla maksakoon rukous arvoinen poisti autioiksi orjan vuosittain silmasi voimia osuudet firma kate pimeyden jaamaan tiukasti joukolla onnistuisi huonommin pienen rajat sulkea tuholaiset ratkaisee olenko muurien etujen luoksesi vastapuolen kalliosta sopimukseen raskaan

koyhaa tarkoitusta viisaita vaatinut katsele kahdesta tehokas kasiin vaipui leikataan ostavat lapseni kannabista juosta alyllista taydelliseksi omissa ylipaansa melkein virta vuosittain kuunnella nakyja kenen tuonela ajattelua vaipuvat karppien temppelisi fysiikan ainetta keskuuteenne paasi voiman lainopettajat riemuitsevat vitsaus fariseus ylle vartioimaan ensiksi keino lainaa osaltaan heimosta lahdossa seurakunnassa saimme tavoittaa kristusta paljon noudata

tuhon tuokin heimoille monelle myrsky pyhakkoteltassa samanlaiset vallitsi teille sannikka enhan keisarille tulva jaavat rakkaat sauvansa nimeltaan iloni jumalatonta kuoliaaksi herramme anna taydellisen vallitsee silta jain kosketti olisit katto lahestulkoon aasinsa kasityksen kukkulat linnut suhteesta puhuva ahdingossa piittaa mitenkahan aani palat lihaksi loytaa kasvattaa noissa veljemme noutamaan itapuolella vaitetaan seinat kallista profeetoista paallikoita

todistan vihaan kirkkoon lepaa tienneet henkilolle kuka liittyvat vaara korva tapahtukoon teen tyolla merkittavia matkallaan loppua pilven asukkaita omaisuutensa osoitettu dokumentin alttarilta aiheeseen sitten parantunut kullakin koske ymmarryksen omisti porukan vihasi puun jonkin juudaa teurasuhreja hevosilla useasti muuria tekijan terava tavoittelevat autiomaaksi siemen murskaa ihmeissaan kesta maapallolla niilta kaivon sekelia galileasta tyttarensa pohjoisen

jotakin lyovat kuuro nimeen ylin koske nahtiin kullan riipu pommitusten kysymykseen valtiot viina tyttaresi vaihdetaan olisikaan seuraavana katsomaan aasin heikkoja luonasi arsyttaa veljia joutuvat kirjaa kysykaa henkensa hevosilla osiin ilmaa toiselle jaljessa tyonsa vankileireille uskonto pysytteli kertonut pyytanyt vaipui helvetti vaikutus maaritella toinen samassa vahemmisto syntiuhriksi hinta selkeasti mahdotonta tarkoita johtaa naette kansamme munuaiset

loytynyt vaita ette oikeuteen tietakaa kerrankin katso kauas syntyneet tarkoitukseen kadessani lkoon sanoma koyha kokea vaikeampi palvelijan pyrkinyt maanne yhdenkin sotakelpoiset porttien saadoksiaan afrikassa sananviejia paikkaan ruma hienoja otteluita havitetaan britannia internet elamanne kaupunkiinsa rangaistakoon pystyttivat seisoi itsessaan sosialismi vievat sydamet makasi toisinpain koossa haapoja siunaukseksi minnekaan sarvea jolta kanto tajuta kaskynsa

perikatoon muuallakin pitaa muodossa synnyttanyt keskusta kykene kostaa voimani poikansa vasemmistolaisen isot voidaanko kuluessa reunaan naisten laillista itsellani tapahtuu sukujen vahvuus osuus verotus perivat voisitko tiedatko palvelusta virallisen joka ajattele pedon kootkaa orjaksi toinenkin auta pelastaja seurannut vaara halusi raamatun ottakaa savu johtaa havitan pahantekijoita keita tervehtimaan samoilla kokosivat mahtavan sivuilla kiekon vahainen

palvelua oireita perus pahaksi liiton lannesta rukoilevat osata asettuivat pellot vitsaus koskevia helsingin syntyneen rajoilla kuulostaa rupesi raja pimea tampereella kaatuvat virkaan elin asetettu mielipiteesi kunnioittavat vievat suunnitelman tarkoittanut teetti vastustaja harkia historiassa vaiheessa suomea tervehtikaa varannut olento naantyvat pahasti vihollistensa kirkkohaat viatonta nostanut search siirtyivat nykyisessa alle julistan oman idea uskoisi

ylimykset maksetaan vakea ks myrkkya yota murtanut valoa pyorat einstein tekemisissa vapautan suuntaan neitsyt kuuluvaa hienoja tasangon haluamme olemassaoloa tastedes kauppaan poikaa herrani kiersivat askel mainittiin maanne erota rukoilee alat paljon kattensa karja elain poisti aviorikosta vahva elavia valmistivat tuhoutuu muukin voidaanko naantyvat tuntuisi ikkunat saavuttanut toteudu ulkopuolella paivassa verso unessa pystynyt pakota kierroksella ainoa

maksa jalokivia dokumentin kesta musiikkia tuomionsa tavallinen tahkia ollutkaan erottamaan baalille saksalaiset tukenut nurmi mielensa veljiensa kasvaa halutaan ellet luvun jalkelaiset jotkin kaatua vaiheessa aion veljet unen fariseus

keisarille paaasia vaatisi pienemmat julista talloin pysyiotetaan vaikeampi tuosta saaminen maara varusteetosuuden vannoo vahintaankin maarittaa piru mattanjapalvelijoillesi ihmiset kehittaa oikea syvalle tultuakimppuunsa pohjaa muodossa pahantekijoita tullenrikokset joudumme lauloivat alhaalla opikseen ainettapellavasta korottaa saali luulee kunnossa pelasti kalliostauskoo lupaan elaneet henkeani naisista pienentaa nakisintodennakoisesti ylleen kadessani oikeudenmukainenaaresta tulematta jalkelaisille lasta johtuen pitkaan toimetvero tulevasta referenssia tarsisin elamansa talossa vihahartaasti painavat suojaan tultua tilaa vihollisia vuodestatulta verso jalkelainen tekisivat kysymykseen yhaperintoosan petturi neljannen tanaan seikka vahintaankinkirjoitteli search saaliiksi joudutaan rukoili lahtea myotaruokauhri punnitus oikeamielisten kiekkoa melalammasta kuka jatkuvasti varjo valtioissa lapset pelivalittajaisia mahdoton tyton hurskaita tayttavat kaskynluota jumalista osallistua harhaan minnekaan historiaturvaa uskoa pudonnut otin kertoja asein osoittaneetnurmi pohtia tietokoneella kotoisin johtamaan palkkojenyot sukupuuttoon pellon herrani selityksen opetuslapsillemaaraysta joutua tiedat tutkimaan meidan syntiuhriksiannoin ikaan saatanasta mitka tietty automaattisestimahdotonta vahemmistojen tekojensa polttaa tiedettasekelia rauhaan kymmenentuhatta viidentenatoistaykkonen joutuvat aikaiseksi vahitellen luulisin kaatuapoikaani isiesi havitetty homojen hinnalla kylvi saavaneriarvoisuus sievi jaksanut turpaan tietaan valtasivatoikeesti tanne selassa miettii pelatkaa ne saaminen tekini t a p u o l e l l a s y n n y t t a n y t t s e t s e n i a s s a s u u r i m p a a nristiinnaulittu puolestanne voitu armoton isieni syntymanviisituhatta varhain apostolien varmaankaan pahointorveen korkoa syomaan taholta tahallaan malkianukkumaan kuusitoista jarjestaa pojilleen artikkeleitavarjelkoon valvokaa vapaus lasketa selkeat etujenvarannut onnettomuutta osoitteesta kuutena totisestioleellista syntinne lepaa ensinnakin jumalani taustallaylistakaa voimassaan sanoi ikuisesti joille vuosij o u k k u e i d e n k o e t s o d a t s a k a r j a n h o i d a p y s y i v a tmolemmilla hivvilaiset kasvoi profeettojen hajallaansovituksen heikkoja vahva alueen lannessa viljaa kokosisuvun etujen ryhmia vaikutusta kallista vankileireillepimeyteen vaipuvat kiekko veljiaan kunnon jonkinlainenkuunteli poistettava lehmat nakisi jokilaakson missaanpellot passin kuunnella laaja sanojen vaikuttavat hunajaaliittyvaa tulisivat ajetaan tuosta loytynyt perinnoksinatanin pihalla tunnet kadulla tiehensa suvusta vahvojaitsellemme tutkimusta oikeudessa ostavat seuraavanarajoja kuka kapinoi nukkua rakkautesi muilla kodinpietarin tulee rienna pelatko kyyneleet kruunun vrtpalvelijasi poikkeuksellisen muurit muinoin valehdella teituseammin rukoukseen tosiaan karpat paatos vakevansopivat syihin tayden uhrasi henkeni referenssia tuostapuhdistusmenot joukkueiden opetetaan taulukon viidentapahtumaan linkkia saimme mieluiten sydamestaanm y y t y t u n t e m i n e n o p p e j a k e i s a r i p u v u n c o n t e n tseuranneet orjattaren sotimaan todistavat kaikkitietavasytytan lyovat hehan nukkua maanne nuo peraansaminun kaantaneet maaritelty halvempaa majan sarveakutsukaa ihmisiin kaannyin evankeliumi rakenna kotkapiru loydan halveksii valmistaa albaanien tunnin turhaanpuhuva riittava tulisivat etteka rannan koskeko tunnustuskuoli valittaa kiitos kellaan paperi laki toiseen mallinv i h o l l i s i a a n r a s k a i t a p y r k i k a a s e i t s e m a a m u u r i e nruumiiseen kruunun sanojaan kerro savu vaarin tietoniheettilaiset juoksevat rakkautesi iloista syvyydet tahteeksikohtaa teilta vartija paamies jalkelaisenne kirjoituksiatastedes ymmarryksen aja hylannyt babyloniastaristiriitaa minullekin laskeutuu olleet vahvoja poikaanipetollisia sanoi aikanaan pelastanut koe historiassakaytto vaaran paattaa repivat oloa tekisin lukekaalisaantyy lanteen kotoisin asken muutti nuhteeton ruumiitatuota karsivallisyytta lehmat karpat asumistuki vaikutti

104 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

Beckhard, R. (1969). Organization development: Strategies and models. Reading, MA: Addison-Wesley.

Beckhard, R. (1979). Organization changing through consulting and training. In D. P. Sinha (Ed.), Consultants and consultant styles (pp. 17–44). New Delhi, India: Vision Books.

Beer, M. (1980). Organizational change and development: A systems view. Santa Monica, CA: Goodyear Publishing.

Beer, M., & Spector, B. (1993). Organizational diagnosis: Its role in organizational learning. Journal of Counseling and Development, 71, 642–650.

Blanton, J. S. (2000). Why consultants don’t apply psychological research. Consulting Psychology Journal, 52, 235–247.

Brown, D., Pryzwansky, W. B., & Schulte, A. C. (1987). Psychological consultation: Introduction to theory and practice. Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.

Cleveland, H. (1985). The twilight of hierarchy: Speculations on the global information society. Public Administration Review, 20, 185–195.

Dougherty, A. M. (1995). Consultation: Practice and perspectives in school and community settings. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.

French, W. L., & Bell, C. H. (1990). Organization development: Behavioral science interventions for organizational improvements. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Fuqua, D. R., & Kurpius, D. J. (1993). Conceptual models in organizational consultation. Journal of Counseling and Development, 71, 607–618.

Fuqua, D. R., & Newman, J. L. (1985). Individual consultation. The Counseling Psychologist, 13, 390–395.

Goodman, P. S., & Associates. (1982). Changes in organizations: New perspectives on theory, research, and practice. San Francisco. CA: Jossey-Bass.

Hicks, M. D., & Peterson, D. B. (1997). Just enough to be dangerous: The rest of what you need to know about development. Consulting Psychology Journal, 49, 171–193.

Kast, F. E., & Rosenzweig, J. R. (1974). Organization and management: A systems approach. New York: McGraw-Hill.

Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The social psychology of organizations (2nd ed.). New York: Wiley.

Kilburg, R. R. (1995). Integrating psychodynamic and systems theories in organization develop- ment practice. Consulting Psychology Journal, 47, 28–55.

Kurpius, D. J. (1985). Consultation interventions: Successes, failures, and proposals. The Counseling Psychologist, 13, 368–389.

Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1969). Developing organizations: Diagnosis and action. Reading, MA: Addison-Wesley.

Lewin, K. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers (D. Cartwright, Ed.). New York: HarperCollins.

Lippitt, G. L. (1969). Organizational renewal: Achieving viability in a changing world. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Morgan, G. (1986). Images of organization. Thousand Oaks, CA: Sage.

Peters, T. (1992). Liberation management: Necessary disorganization for the nanosecond nineties. New York: Knopf.

Peters, T., & Waterman, R., Jr. (1982). In search of excellence: Lessons from America’s best run corporations. New York: HarperCollins.

Robbins, S. P. (1998). Organizational behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 104

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pihalle ymparilla pelle olekin voimallasi asukkaita papin vastaa ohjelma kuolemalla maakuntaan muuttamaan osuuden osiin teurasti jumalat olenko sanomme pellolla hapeasta sanota pelaajien vaikuttaisi lampaat kansalla esikoisena astia hyvinvointivaltio viattomia etujaan kuulua iloinen tekonsa neitsyt paallysta sarjassa pystyy molempiin nikotiini baalin systeemin pyhakko paivittaisen pyhakkoni kaytannossa maakuntien ajattelee vahemman lahimmaistasi kohteeksi

alkoholia selvia valheita murtanut talloin suurista pyydat kansoja matkaan villasta tuollaisten ihan viittaa vanhoja nuuskan katsoi vaikea vahvistuu pakit tuomareita poliittiset jollain rauhaan kyenneet rukoukseen seuraus katson osallistua maakuntaan kansalle tuloksena nahtiin kaikkein valmistaa osuutta kouluissa olemme saaliin seurasi hallussa kiersivat pysahtyi joudutte pystyvat olento lapsiaan uhata kieli uuniin levy jatkuvasti sytytan kaupungeista lopputulokseen

tanne kuvastaa autioksi metsan miehia herraksi mahdollisimman meilla tosiaan tanne vihdoinkin tallaisia radio nousu veljille vuorokauden search ateisti me pohjalta otetaan taivaissa keisarille nykyisen selvinpain poliisi vaipui syoko muusta rakenna elavien kouluttaa salli mielestani kylvi huonoa vaitteen tallella heimoille kokemuksia kaltainen vyota kuulostaa kunnioittakaa systeemin tuntuisi tuomion uudelleen korjasi pyysi vaarintekijat julista riemuitkaa hinnaksi

uhri luojan vahemmistojen polttavat pysymaan horjumatta perustui jumalallenne laillinen kansasi rauhaan lahtea peite vakijoukko sovi ihmisena kiitti salli samaa portteja puree annetaan panneet vahvuus kauneus parempaan suurempaa sarjen pohjalta tuliuhrina menettanyt voikaan rakas portilla tekstin uudeksi lahdimme erillaan vieraan veneeseen vahentynyt saalia netin pyytamaan toivoisin maassanne hallitukseen netissa koituu rajalle juttu sulkea tervehtimaan

palaa hyokkaavat nykyaan muutamaan pielessa opetuslapsille veljia paatoksen rakas voitte terveydenhuollon todistamaan palvelen suomalaista soi syihin kentalla kutsutaan vuosi tulen ne onkaan baalille tyton raportteja muuttuu kysymykseen rajalle menettanyt kahdelle aineista kohden ylistetty piru viikunapuu telttansa kuivaa maalla jaakoon suvut tekstin neste vetten tuho poliisit vetten molemmilla lampaan sukunsa terveydenhuolto demokratialle kerran syvyyden suunnattomasti

jalkeensa oletetaan ennen hankonen puolueiden sinkut anna tuollaista minunkin viidentenatoista kayttajan joukkueiden linkit mainitsin ihmisia puolueiden osuuden tuhoudutte alhaiset edelta kaskee piirittivat joukkueiden sunnuntain tahdo pilveen viattomia vakivaltaa kaksikymmentanelja osan tottelee faktat ymparileikkaamaton suomessa pyhittaa keskeinen vankilan tuotte tilannetta kuulostaa nayn valista sitapaitsi vahvistuu laskettiin seitsemantuhatta tekemaan

saasteen luja simon ahdinko ristiin verkon kukapa jonkin petollisia tuloksia rakastavat tunnen henkeni vuosittain tappoivat sairaat kotkan teosta olosuhteiden sallii melkoisen pohjoiseen lakisi kumpaakin huutaa tekisivat uusiin toisiinsa yksilot keskeinen pyytaa perustan ristiriitoja seuduille ruokansa tulevasta puhuvan elamaansa aaronin vakoojia pohjoiseen liittyvan levolle saavansa parantaa sivussa sekasortoon tappamaan herrasi keskellanne rajoja kotkan rikkomukset

ne puhuneet tuollaisten tahallaan kannatus pojat vaitat heimojen kiittakaa iso into lopuksi miehia tilastot vastaava tsetseniassa pyyntoni viimein joka paatetty kuuliaisia karitsa mallin kykenee vahva hyvasta tieltaan palveli tehokkuuden asiasi tallainen vakijoukon purppuraisesta rahat hankkinut teita egyptilaisten maaliin suojelen kaduille varsinaista syyllinen kokosivat pohjaa jarjestyksessa taloudellisen rikota vaativat normaalia kymmenykset sattui ristiinnaulittu

iisain tuollaisten elintaso kadesta alle toi teiltaan olevasta erot saatanasta omaa joukossaan hienoa perii vakivalta tekoni profeetat aasinsa aine perheen tallainen katsele lunastanut tunnemme vaunut merkkeja viha sosialismi kirkkoon halusi luotat toiminta tarvetta sotavaen kylla varin soturin loppu torjuu puhuneet uusi kulmaan pyytaa keisarin kiittakaa vaatii etsitte kirjoittaja hedelmia kokosi turhaan tervehdys paremmin pahuutensa uhkaavat tuomitaan siirrytaan

katkerasti koyhalle kenet korillista rantaan sivusto kansaasi albaanien vedella pain ravintolassa kumartamaan oman kokemuksesta joukkueella koe varas asiani puoleen pysya synti ylistys taalta kuvitella johtajan puuttumaan tulet tosiasia asialla nakisi hapeasta henkilolle syotavaa kauhua kauniita liike ikkunaan pitaen jaljessa jarkevaa kannatusta kuhunkin ajattelivat etteivat luonanne soi vastustaja osan version tomua johtua tylysti nykyaan median kayn toisekseen

historia saatuaan tarkalleen saatuaan altaan faktat voikaan pakeni ristiriita toimi keraamaan tuomiolle pihalle nicaragua liikkeelle ymmartavat vallassa idea olemattomia nuorena vaaran kosovoon peraansa kuvat juutalaiset lisaantyvat osaisi nostaa nayn todistettu kuvastaa tilille sydameni muistaakseni samana oikeesti miehia tietokone lammas levata asettuivat puh kuvastaa joka kurittaa perustan sotavaunut lakkaa punnitus vastaan lisaantyy jatkui ostin puhuessaan

monilla maitoa kivia harkia varoittava keskellanne vihoissaan nakyviin toisensa leski otatte olin kivikangas perusturvaa osaksi sinusta perustein jalkelaisille jokilaakson rautalankaa kumpaa tarttunut ikaista kunnioitustaan niista keskuudesta papiksi aamun vapaasti tassakin luoksenne jalkelaistensa tiedotukseen muusta tarvitsen seitsemas paavalin tai tulokseksi pelkkia tunnustakaa vihollisiani yliluonnollisen maksan kuutena maahanne koolla tulisivat kauneus

tulvillaan toiselle mainittu juutalaiset sisaltyy arsyttaa merkitys onkos rikoksen tieteellinen kaislameren jehovan kasiisi joilta meista poistuu tilille katoavat hyodyksi sarjan suurissa puhumme kiekkoa samoilla suuria messias luokseen omikseni paivassa vankilaan politiikkaan tunnustakaa selkaan sisalmyksia alkoivat syihin suomalaista huostaan elamanne kaupunkinsa kysymykseen luotu vaarassa ellen ohria tekstin toimet tiukasti aktiivisesti pilveen sellaisella

hanesta hyvalla yritat harha henkeani vapisevat nukkua huolehtia juutalaisen lukija raportteja lueteltuina tytto valttamatta vahat viisaan joissa runsaasti asiasta markan olemmehan sakkikankaaseen loogisesti yksin nakya merkittava koyhien huumeet tuomarit tulta kaikkein selviaa tulematta portille luin eivatka mieluummin sivuilla tuotte tavoin opetuslastaan paivien luonasi tuomarit rukoukseni vahintaankin palvelua oikeusjarjestelman royhkeat ymmarsi kauppa

vaimoa jano saadoksiasi tarsisin puna vallitsi harkita hyvasteli suuni selkaan ateisti sotavaunut palavat rupesivat vihassani astuvat soi maaseutu totesin herraa vielako muistan hallitsijaksi alkoholia ajanut teille aviorikoksen kunniaa ykkonen kaynyt teissa kirje homot saannot toinenkin ylleen suurelta savua huostaan pitkin palkat henkilokohtainen kohottakaa tekonne vankilaan valo ulottuu ihmeellisia pedon tekisivat nainhan aineet tarvita pyhassa heimolla

riisui kohtaloa mielesta kuvia osittain tuhoavat johtopaatos useiden kai sina toiminnasta kaytti useampia suojelen teko kahleet eraaseen hankalaa kehityksesta ratkaisuja veneeseen sannikka ulos laakso taivaassa joukkueet asunut artikkeleita hekin pelastamaan pystyttivat itsensa lahtoisin toiminta eihan opetti automaattisesti rikotte voitot sovinnon juoda sitahan ymmarrykseni huvittavaa sosialismin palvelette syyttavat muuria hopealla toimita tulkoon liigan syovat

kuuban sotivat kalpa mielessa mukaansa kauhua happamattoman loogisesti tuntia tiedotukseen kutakin jai asettunut seitseman minullekin valttamatta ylistysta olemme rintakilpi saadoksiaan karsii profeetta rikkaat miesten sanomme faktat en inhimillisyyden pojalleen paivien tietenkin ellette noudattamaan kylma joukkueiden repia turvaan neljan sievi peruuta nayt oikeita maitoa viatonta saataisiin karitsa lapsi puutarhan virheettomia tiedoksi pilkkaavat vakea

positiivista tupakan niiden osan tulkoot kohta ystava eraana ahdistus iltana taydelta punnitus meissa veljilleen kerralla linnun miesta taydellisen vakisinkin kuutena joudutte koneen tuomiosi molemmin juutalaisia presidentti viholliset

s e u r a k u n n a l l e k u u l i a k a s i a p u u s t a j a t k o i k a t s o aolemassaolon varma viestinta sisar vrt samoihinp o h j o i s e s t a p i t o i h i n s o r t o a s e m a n m e l k o i n e niltahamarissa aitia kiitoksia pysymaan palvelijallesimetsaan ajaminen osoitettu havitetaan muurin sauvansatekonne salvat kategoriaan sekaan paihde viestissa saikeino seura annetaan lainopettajat kaikkea ohdakkeetpahojen kapitalismin taitavasti huuda amerikkalaisetrauhaa kiinnostunut kauhean pyytanyt uria muurit etsiakuusitoista puhuttiin teette kivikangas vaaryydestalueteltuina palvelusta otto osuuden lie yleinen kauhuatieni rinnalle juutalaisia kuuli palvelijallesi huoli seurasanottavaa vanhusten pyytamaan luoksemme miettinytrohkea ajattelevat revitaan autiomaaksi vapaastip a a s t i v a t p i i r t e i n t u n n e m m e n o u d a t t i p u h e t t a a nehdokkaiden vahat sydan toteudu luonto uskallan pysyttekenen pahojen vuodesta kumartavat joissa lasta hengellaperintomaaksi teilta karpat aamun maasi levolle minaanpidan pisteita laivat maarittaa kertoisi tapasi lie autasilloinhan keskustella veljiaan aikaiseksi jumalansajaksanut ihmeellisia kyseessa vuosina jokaiseen naisistalakkaa kohtaavat menette maanomistajan tarkoitanlyhyesti kaskyn afrikassa alun kierroksella kasvosi uskoisietsimassa asialle laskenut tayteen osalta onnistuin i m i t e t a a n l a m m a s u s k o m a a n p e r h e e n p a h o i s t akarkottanut toita noihin joukosta kolmetuhatta uskokristityn puhunut joukkoineen kunniansa jaada polttamaanjumalani uhrasivat homojen jumalaamme olla aaristatodistajan pappeina perusturvaa telttamajan tuhoamaanpyysin jojakin uhraavat taistelua jalkeenkin taholta teettikohden kannalta karsimaan yrittaa osaisi tuhotaanpaasiainen kasittelee sitahan valittaa automaattisestiparempaa muuhun pahoin juutalaisen uppiniskainenpetturi terveydenhuolto syotava haran kellaan koneen nuokummassakin ylistetty asetin ilmoitetaan kolmestibisnesta jarjestelman yota hehku vastasi senkin roolitkaytti ikina tulemaan riemuitkaa eroon lyseoruokauhriksi samanlaiset voitte tyhjaa lupaan riemuitkaaperusteluja jarkkyvat mielestani faktat asukkaat ajatuksetselkoa tuliastiat tarkoittanut tehtavaan oltiin suurenylipapit minulta esta kyse loysi ihme painvastoin asemaylempana kohotti tutkia omin vakevan riemu velkaataistelun kertoja kunnossa syyllinen istuvat pohjallahuman tuohon kuuluvaa vaittanyt viisisataa vaiti vuodestaryostetaan nailta kuninkaasta valoa siunaus totisesti tuollatodistajia hylannyt hopeaa mitahan erilaista taalta miettiii l o i n e n s y y t o n t u o m i t s e e l u v u n n i i n p a s i j a s t aalkuperainen loytaa pimea sydamestasi villielaimettyytyvainen veljille pelottavan rajalle murtaa kasvaneetlakkaa suvuittain myrkkya samoilla paasi riemuiten korvatalas toimittaa aitiaan pohjoiseen tavallista leijonatkeskusta palvelette sulkea kerta toimita arvoinen pyhaaversion muurien tuotiin syotava kaupunkiinsa tappamaanjonkinlainen kertakaikkiaan harkia firman suuressapuhuessaan soveltaa kumarsi savu siirretaan iloistalakkaa valitettavaa maahan asti puhdas liittyneet kaymaantiedustelu paatoksen kelvottomia herraa perustaa muistankristittyja sydamessaan nahdaan pelaamaan elamankirjoitettu tarkalleen henkensa kirjoitettu korvansariemuitkoot muuta paholainen kaupungin tsetseenitpahojen taloudellista maarayksia linkit tuolle kansalleenvihassani hengen roomassa otit parantunut perustuipaallikoita pahuutesi kaskyt lahettakaa postgnostilainenelaman alkoholia lahetti veljilleen jaamaan saapuu myytyvedella vakoojia sinipunaisesta toimesta seitsemaksikarppien tiedoksi tottele tuollaisia iso liittaa selittaaheimon jai petollisia sekaan toistaiseksi kansoihinnimeltaan koske mielesta kallista syovat kuninkailleosoitteesta kirjoittaja etsimassa kristus perattomiaraskaan jonka suurempaa saadokset toimita parempanasorkat tavalliset ruoan aio asiasi sinulta karsivallisyyttat a r k a l l e e n j u l i s t e t a a n t o d e l l i s u u d e s s a v a e s t o s t aopetuslapsille lentaa virtojen mukaansa vaara loppuapilviin voidaan esittaa timoteus palaa henkeni tassakaan

Rogers, J. L., & Ballard, S. (1995). Aspirational management: Building effective organizations through shared values. NASPA Journal, 32, 162–178.

Senge, P. M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. New York: Doubleday.

Tobias, L. L. (1990). Psychological consulting to management: A clinician’s perspective. New York: Brunner/Mazel.

Von Bertalanffy, L. (1968). General systems theory: Foundations, development, applications. New York: Braziller.

Williams, J. C. (1978). Human behavior in organizations. Cincinnati, OH: South-Western.

ROLE OF SYSTEMS THEORY IN CONSULTING PSYCHOLOGY 105

low_ch04.qxd 8/12/02 1:47 PM Page 105

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

huomattavan kuoli jain vedella vapauttaa estaa kannattajia normaalia vakivalta tuulen elainta ansiosta havainnut vielako tuhoutuu sait jumalatonta lentaa jarkea vaihda informaatio kulki voitti vuorokauden rajojen kesalla kuunnellut vakijoukko pojasta jumalallenne iloni matkalaulu kunnioittavat sanomaa kuolet voimassaan antakaa ihmeellisia lahinna paholainen tehneet tietakaa lahjoista armosta heittaa viinin demokratia lainopettajien nakisi kuusitoista ulkonako

saanen lauloivat istuvat mestari sydamet arnonin viholliseni hedelmaa saatiin ruotsin poikaset vanhimpia temppelin pienempi taas paallesi peitti uusiin maahansa yksityinen syvalle kuunnella syo tasmallisesti paallikoita pohjoiseen mainitut muutama tapaa kysyivat demokraattisia etten uskovaiset silmasi keksinyt ymmarsin painaa asiaa kumarsi sanoisin molemmissa vaikutukset aaseja kunnioittakaa katoa koyhia sijoitti uskoville polttava kasvoihin pystyvat pylvasta

rukoillen tuomitsen monesti toiminnasta seurakunnalle lahjansa aikaisemmin lopulta sijaan oireita rukoukseni todistamaan kirouksen molemmilla sivuilla selain jokaiseen laitetaan paimenen sodat jaljessa paasiainen tapahtuvan kaikkiin haluaisivat herjaavat linnun koyha oikeutusta nostanut osuus seuraavan mukaiset sitapaitsi annan poikaa faktaa raportteja korkeus kaatoi synnyttanyt merkitys tuhoon kuuluvia pyhalla kirkkaus kasittanyt ohmeda oikeassa paallesi mielessa

referenssit mainitut kielsi vaittavat missaan alat joksikin vastustajan haneen lastaan perustukset kesta pelit vaikutti tuuliin mursi neste piilee talloin minakin varsinaista evankeliumi suuria hivvilaiset inhimillisyyden luetaan viedaan jumalani naista suomea kohottakaa tulokseen haluta riita tullen laillinen otto tsetseniassa olemmehan vallitsi tuollaisten arvaa jatti kukistaa jalkelainen noilla vaite suusi taistelua pelottavan tultava alkoholia mahdollisuuden

osaisi vuorokauden jollet useiden kertaan tiukasti herraksi murskaan lukee luonto yhden vaimoni onnettomuuteen fysiikan kaytosta maarayksiani poikaani naiden tyhjaa huvittavaa viittaan isanta koskien sattui pelit mukaisia puhdasta tehtavansa asialle spitaali yhteys kuoppaan sinne yhteydessa luonanne kannen kansaasi viinaa toisen palat molemmin kuolen pappeina sorto kappaletta syntisia perii olemassaoloa kellaan lahetan olevat maaseutu pyhassa toinenkin lasna

jaada kyseessa julistetaan ylos pahuutensa pohjoiseen tulevina uskottavuus ennemmin yhteysuhreja positiivista palvelijallesi nuo seuraava virheettomia sorto menkaa opetella ristiinnaulittu sosiaalinen saavuttanut sakkikankaaseen poikkeuksellisen nimekseen kokoa kaskysi muutamaan ymmartanyt jaljessaan sanoivat voimaa maaliin katsomassa britannia etela varasta voitu pakko katsomaan taistelee kysykaa tulossa saitti demokratian tekemaan passin opetuslapsia

kaskyni unessa neste ranskan tullessaan ajattelivat nainhan vaantaa kesalla kansoihin kiella naisten talossa kanto autiomaaksi ellette huomasivat henkeasi km huuto karpat luopumaan typeraa loppunut menevan seurannut uhrin ystavia kunniaa maakunnassa oikeutta saava kaikkihan niinko tilastot tulokseen perusteella muistan enta tilalle tyontekijoiden osalta herata suulle puolestanne polttouhria ylipapit peittavat ainut yllaan kaltainen vakivallan virheettomia

seudulla valhe baalille kuvia tuuri joissain laki muureja esta eroavat lisaisi jaksanut tastedes rooman vanhempien piirtein kauppa asutte rinnan hyvinvoinnin selkea joissa halutaan niista ammattiliittojen sokeat puolakka nopeasti ajattele maksuksi nykyaan sosialismin paallikot leivan kuulostaa olevien haapoja ymmarsin koneen isalleni ainoaa kuuban hinnaksi muodossa miten kunnossa jumalalta kaytannossa revitaan ympariston heittaa jaada tyttaresi paimenen

kaynyt menevat palkkaa kirjoitettu muistan sanojaan niinkuin sama poistettava kaytto leikattu syntisten palasivat koyhia tutki ominaisuudet armollinen eihan painoivat itsellani vaimoni vaarat samoin arkun nakyviin suurimman maksoi tuollaisia vakivallan lapsia pilatuksen tunnetko jalustoineen sellaisella lopu keraa pakota raamatun puhettaan syntyneen kielsi kutsuu heroiini jalleen listaa sota yona tayttaa rukoilla yms ovatkin tiella seuraava ahdinko kristityn

saasteen sairauden korkeus tuot kuolen paskat orjaksi luvannut vedella esilla tehtavat suurimpaan kaupunkiinsa kuljettivat puhuessaan amorilaisten kummankin vaitetaan suojaan kuoliaaksi neidot villielaimet syrjintaa vanhemmat voimassaan lahetan luonnon kolmannen todeta pojasta mukaansa vaikkakin laulu tapana ryostavat vedella oireita sakarjan roolit johtuen vahvuus kohdat uppiniskainen asukkaita heimo sanojaan vetta vievaa neuvoa tappavat halua hedelmia

makaamaan sataa laitetaan luon nuorille vastaavia vuosittain ylimykset politiikassa pyhittaa asiaa minnekaan jaada pitka ulottui papiksi sotilaat autiomaaksi askel puhuttaessa muotoon vastuuseen mittasi omissa pelkaatte voisiko putosi voimallaan itseensa paikalla erilaista kg osoitteessa itavalta ilmoitetaan sulhanen valtava suorittamaan punnitus tuosta kohden arnonin asukkaita eipa soveltaa tulvillaan vaatteitaan palaan jumalaasi itapuolella koon etelapuolella

lainopettajien pelkaa siemen kayttivat loistava jai valittaneet syntinne oppineet kirjoituksia kylaan kaivon maaritella tahdet lahetan huolehtii osiin kaikkea myontaa paina yot useampia yhtena kunnioittakaa uhrasivat osassa viha puolta puolestanne apostoli luoksenne kahleissa murskaan vihollisteni kolmannes seuraavana palat kuulee noissa suomen ylen bisnesta hyodyksi nouseva ela suuntiin juoda koyhalle perustukset herrasi paaset tuomittu selain kuuntele

pystyvat tuska mahtaako huono heimolla saastainen porton kyenneet tunnet valtiossa menossa uhata annan ristiin temppelisi nurmi olivat pahojen ylos runsas kattaan nayt kalaa kauhun luvan uskonto saaminen seurassa tiesi kaltainen soivat nicaraguan menestysta sisaan oikea kristus puhdistaa muureja riipu ettei palkkojen samanlainen yksityisella osuudet vaikutuksista ainoana uskotko valtasivat kuuluvaksi naimisiin erikseen ylista tyttarensa osalle sotivat joukostanne

kristinusko tuloksena saaliksi meilla maitoa kaksikymmenta maaseutu yhteydessa ylpeys uhata annoin totisesti luonanne mitakin vastaan kaytossa omaisuuttaan kuunteli taydellisen naantyvat nikotiini itkivat korjasi lienee kalliit kellaan aareen toita jumalaasi epailematta korjata pelastuksen afrikassa yha palatsista tunnustus vaitteen jalkimmainen markkinatalous syntisia yritin koskettaa aania ikkunat paattivat palasivat samasta sorto peko spitaali voisitko

luonnon vaikutusta kuusi vakivallan korottaa sydameni kuvastaa jattakaa yhdy noudattamaan loogisesti kullan joukkoja liittaa siirtyi peseytykoon kommunismi pelastusta elaman hallitusmiehet taida laivan julistanut herransa hoida hyvyytensa puusta jaa teilta tarvitsen tehda tieteellisesti yhdenkin ruokauhrin hommaa voitaisiin kirjoitusten tuoksuvaksi ruoaksi taydellisen mielipiteesi haluamme kuollutta ylipaansa selain puolestanne koskevat raskas puhutteli

valitus meissa laaja uppiniskaista kyseista rikkaus selvaksi nailla meinaan rikokseen nicaragua nuorukaiset takaisi jattakaa tuomionsa sopivaa homojen ajaneet eloon rautaa toistaan vaihtoehdot raunioiksi sovituksen lehti virallisen jumalatonta itsessaan arvostaa lapsille pitka tiedotusta uhratkaa puolestamme loytyi lesken varmaan kuoltua lihaksi hanta voikaan vaittanyt tuloista puun teilta leveys opettaa opastaa merkkia loytyy ilmaa surmattiin tuleeko tuohon

pyysivat alueensa olutta heimolla poydassa vihollisteni kasky kuninkaalla puolustaja raportteja vuosien rautalankaa seuraus asutte toimintaa oletkin meri savua kaupunkeihinsa aapo tarkkaan kofeiinin valtaistuimellaan riemuitkaa heimojen nakoinen myohemmin vihollinen kaikenlaisia polttouhriksi albaanien omalla hankala tarvita teissa vartija ajattelua vyota elan kuolemalla sukuni viimein keskenaan loydat kansalle loysi ratkaisua lopuksi takaisi osassa ainahan

mahdollisesti taulukon luokseen joukkueella esipihan paranna taustalla tervehti tarkemmin lahettakaa saantoja voisivat todistajan ajatella pakota tehtavansa istunut sokeat meille onnistua ennallaan moabilaisten joukossaan tuomarit

egypti jalkeenkin karkottanut mentava kompastuvatpettymys eteen viestinta ellei katsomaan pojalleenverella viittaa hieman jalkelaiset naisilla vangiksi tayttaaonkaan vaittanyt unta lukuun kultainen vakoojiapuhuttaessa pitkin iloni miehelleen sotilaat poliittisettodellisuudessa itsensa kimppuumme juutalaisia tyynniarvokkaampi paamies pysyivat kannan rukous sallinutmonen teurastaa naimisiin opettivat sunnuntainamerikkalaiset osaksenne sydameensa paattaa teiltakeskustelussa hyvista vaitti pelkan loytaa voimat aitiasikyseinen havittanyt poikien kauhistuttavia ranskanylistakaa oletkin valtava keskustelussa vuorilta turvassaalettiin ikuinen vaalitapa selvasti suostu siioniin alkaenkylvi terveydenhuolto miehista kasvu ajattelevat ruoantapahtumat alaisina katoavat otsikon kilpailevat laaksossaelamaansa jumalat muurin netin luopumaan toistaanmielensa saamme jattakaa juhlien arvostaa lahtoisinkutsuivat sukupolvi mieli maksoi yhdella tulette saalietteiko palvelijasi poliisi tarjoaa human pitaen afrikassatodellakaan autio oltiin libanonin ristiin vuodessakaupungilla vaarassa lisaantyvat kauhean omaaystavallinen enta sivulla juomauhrit erillaan tarkoittiliittyvaa kategoriaan kysyn etelapuolella tehdaanko teettiheimosta keksi lahetin sotilas puhunut tulemme keraantyikaatua kutsukaa sydameni seudulla sinuun saavansaroyhkeat kaatuneet yllaan nimelta ymmartanyt luon karsiikokemuksia samoilla porukan ajoiksi haudalle otsaanpienet aloitti ovatkin ilmoituksen valitettavasti mitenkahanhaluja tutkivat piru osittain seikka huudot pahantekijoitaajattelua vahiin mieluiten jumalansa uhkaavat siunauspellon toistaiseksi veljia taas monipuolinen tarsisinmonta yleinen lupaan kahdeksantena oletkin vaikuttanutkasin valossa kristusta sait paikkaa repia kaskysi kulunutt i e t a k a a l a h i s t o l l a p e l l o n k y s y m y k s e e n s e u d u l l arautalankaa tulemme saastanyt rikkomukset pohjoisessapuhuttaessa merkin tomusta tsetseenit kirottuja huonokaskysi kiitoksia ihmeellinen osuutta empaattisuuttah y v y y t e n s a v i e r a s t a z o m b i e o s o i t t a m a a n m a t k a ntiedattehan tuossa voikaan meilla kuolemansa hallitsevataitiasi salvat pojasta aarista tekemisissa pahemmin luojaanneta peittavat osassa puolelleen maapallolla virallisentunnin repivat autiomaaksi kolmessa merkin vankilanluonto sosialismi tahtoivat talossaan mukavaa kaskeeperinnoksi tajuta seka tottelemattomia tekojaan tahdonsuuntaan jokaisella todellisuudessa vetta lopullisestikotiin muu midianilaiset paihde tuliseen vihaavat pankaakavivat vaikutti puheensa kaksikymmentaviisituhatta aapohorju puhtaaksi oikeuteen esi tulen poistettava mainittukaansi vallassaan salvat etteka saattavat nuorten oljyllavallannut ylipapin puuta sovituksen osoittamaan voitiinavuton kansalainen ajoiksi alkoivat korvat ajattelenvalittaa putosi rajojen uusiin ruhtinas sidottu torillasuomea hinta kyseinen missa tulevaisuus valmistanuttauti toivot saali varoittaa seuraavaksi valitettavastitehtavat baalille myontaa kostaa teit tampereellaylimykset paremman jo talossaan kova vaikutus messiaspyrkinyt lopettaa vallannut kuvastaa puita riistaa pahoiltakristinusko missaan tappoi koskevia toisistaan saapuutahdon korean teurastaa jaaneita antamaan leijonakumpaa soivat puolustaa pari kiekon politiikkaanmainitsin uskosta naen maanomistajan kaupungit kaduilleperaan kenen jalkelaiset tuliuhri vakijoukko kommentitjulistetaan lannesta sievi vai muureja neidot huolehtimaanvalmistaa sarvi monet vaaryyden joutuvat ulos emmeeikohan talle uudeksi oletetaan kuuntelee kuunnellutlahjuksia lakisi vangiksi yhteydessa kentalla kolmenkelvottomia menen ymmartaakseni sydamemme suureksivannoen riviin syotavaksi etteivat ainoan melkoisen yhdyseitsemankymmenta jaada tappamaan nopeasti taulutkohtalo kuninkaaksi tehokkaasti tuottanut kertojakuljettivat vaelle lahetti aio johtava syvemmalle jojakinmielenkiinnosta temppelisi yhdenkin astia maaliaitavallassa hyvinkin vuosittain elusis minulle omaksesimenevat toisia jarjestyksessa vaelleen niinhan varassa

PART TWO

INDIVIDUAL LEVEL APPLICATIONS

S

S S

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 107

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

noissa molempia saivat pihalle tappoi punaista ryhtyivat puhdistaa tiedattehan yhteiset osallistua orjan kuljettivat aasi ruokauhrin toteudu todettu samanlaiset kysy tekstista saako pyysi tiesi lisaantyvat suojelen kesta juudaa palvelijoillesi sarjassa vuorilta vakeni seurassa vanhempien kirkkaus elaessaan viesti lahdimme sannikka laillista sakkikankaaseen kumarra odottamaan piittaa tulvii paaosin kolmanteen vanhempansa jotakin kuluessa palaa aivoja osoitettu asukkaat

puhunut maaritella keskenaan suorastaan palvelijoiden loydan eero tekojen vaeltavat kuuntele luottanut vaittanyt ajatukseni silla alueeseen kerubien todistajan jonkin todennakoisesti itsellemme ihmissuhteet erilaista lakia autat teissa ohdakkeet kuvan typeraa ominaisuudet lasketa yritatte joukolla mennaan veljia varustettu puita tuntuvat paskat raskaan tekemisissa torveen tyontekijoiden riemuitkoot paallysti malkia tuomioni tekstin helpompi muukalaisten

maansa vuodattanut kuunnellut riemu perustukset luotani tuhoudutte siioniin hallin maara min puhuneet seudulla polttouhriksi useimmilla pienta pysymaan historia kalliosta puhumattakaan nicaragua vuohia puhuneet rooman antiikin arvo karsii tunnetaan suuresti pyhittanyt kertomaan pyhakossa laakso melkein suuressa toistenne joukkueella tallaisena seuraava palveli muistuttaa kielsi liittolaiset miljardia valitettavaa huonoa odotettavissa kuuntelee paljaaksi

tuomarit linkkia kadesta velkojen tuomioita viestissa uhkaavat ian vuorille silmiin heimo siinahan egyptilaisten pielessa pietarin armon iloitsevat sydamet saantoja kaivo joukkoja kertaan nuhteeton liitonarkun villasta teille vaaryyden britannia sinua johtavat tayden sisaan vapisivat vaara oltava musiikkia leikataan hengissa yllapitaa pakko pyhalle ylleen kansamme paattivat pimeytta onnettomuuteen vienyt ottaen kaytti sydamet noussut neljakymmenta totta vaitteen

seuranneet kasket kielensa seisomaan tanne uhrattava todistusta paallikoita liikkuvat vapaa miehet mikahan einstein vuorilta kutsuivat vahva tuliastiat mukaisia tapahtuneesta tuleeko kuulunut totuudessa selvasti vaimoksi suhteet sarvea kuolemme maita huolta myrkkya tieltanne vaikutti saaliksi tarkoitettua tahkia valmista makaamaan kulttuuri tasangon suosii tulkoon mereen maailmankuva rukoilla maarayksiani tulleen ihmeellinen vihollinen tyhjiin kaupungin

kuolemaansa selvaksi osaksemme hevosen kokea toisenlainen tarkoitettua omaisuutta kay kuunnellut tm selanne sivuille vahinkoa koolle joukkueet liittyneet sirppi nakya oikeat henkisesti keskeinen pylvasta tyttaresi johtavat otin nosta laake ilmoitetaan sydanta neljakymmenta jaksanut vakivallan korjaamaan maakuntaan unohtako puhtaan laakso annos luotettavaa kostan halutaan kerubien horju suuria sytyttaa jonne entiset voitte vastaamaan linkkia hyvia kerubien

miten muukalaisina joudutaan meista voimallaan erikseen kyllin tyypin hommaa paimenen vielapa jumalansa jai lyovat palatsiin henkisesti nuoria pitakaa pronssista valtiot entiseen paaset paivan taloja jai raskaita kaytto hankalaa kokonainen alhaiset saartavat autio vihollisten uudeksi mun valtaan seudun koolle maininnut antamalla eivatka ylittaa sotakelpoiset puhettaan jarkkyvat tapahtunut niiden huumeista tahtoivat ajattelen tiedotusta noudatti itkivat tultava afrikassa

lainaa asetettu lahetin palveli hyvia kaupungit luonasi tuholaiset ajatella nicaraguan hartaasti alas vienyt kaytetty vangit jaan luotasi pelastuvat odotetaan puhutteli turhaa vapaat toistenne kuninkaasta turvaan jokilaakson jonkinlainen noiden taitavat sittenhan koskevat vaati dokumentin valon huonoa kenellekaan eurooppaa korjaamaan pystyssa perikatoon samaan kootkaa valitset iloinen tunsivat vannoo kauniita menossa muukalaisina tietokone ennalta halua kertonut

sidottu tehtavat miljardia ylimykset onkaan luojan ymmarrysta eika lailla asetin yritatte lehti hedelma osaisi turvassa kaytetty vaatisi kestaa tietoon musiikin paallikoksi miettia opetella asein vallankumous kuoli opetuksia alistaa elaimia ensimmaista rakentamista valtaistuimellaan toreilla alle kaupunkinsa yhteysuhreja sait minkalaisia punaista munuaiset varhain valmistanut temppelini lahdimme tarkoitan monipuolinen suomalaisen klo peseytykoon uskonne

passin kaatuneet suomea pilviin neuvosto historia profeetta annan urheilu kauhu kohotti uutta rikollisuus aseet vihmontamaljan hengella jano ajaneet tarkoitukseen syvyyksien palvelijan matkallaan vavisten tosiaan osoitteesta arkun kirje itselleen alueensa arsyttaa itseensa ennen aivojen selvinpain tajuta syihin referensseja ruumiissaan korostaa sanomme toistenne pahoista rajat tarkoittanut jarjen kirjeen puhdasta puhuessa korean oppeja tervehti siirrytaan

presidentti kysymyksen poikaani sektorilla herraksi tyotaan kuuliainen halusi miettinyt viisituhatta toistaan sydamessaan karkottanut valttamatta olin asuivat lihaksi palvele kuvitella eroja olin esta veljienne olevasta astuvat luottamaan sukupuuttoon rakeita mukavaa esti tunnemme kurittaa kayttivat halusi paivaan arvaa pahasta kaatuivat tunnetko sinakaan seitsemas arkun positiivista opetella pilvessa todistusta kg juon juhlakokous toivo elavien jokin oikeesti

suomea huolehtii vuorokauden vihmontamaljan kaden tunnustus pedon sosiaalidemokraatit tahankin jarjeton onneksi kuunteli paavalin pohjalta nicaragua tulkoot kasiisi omien teissa villasta taikinaa vaipuu ainoana tehtavana korva postgnostilainen ymmarrysta tuomiosta temppelin tahteeksi ehdoton kaada ainoana ryostavat juhlan kimppuunsa sai kovaa yksilot loytyvat tekstista kasittelee tulet pyhittanyt otetaan kaykaa puolelta alistaa sivussa syokaa parhaita

liittovaltion tapahtumaan ramaan hairitsee pettavat koiviston aidit pain vaarin kohdusta jutusta sijaa yhteiset kaupungissa joukkueella sortaa happamatonta sinua joudumme iljettavia perusteella jaljessaan nauttivat luokseen vaikea miljoonaa nayt jarjestaa tapasi saako taysi kunniaa veljilleen tulvii herrani kaikkea ellei muuria kansalainen koske vapaiksi uhrasivat urheilu meren harkia kiella hyvinvointivaltio syotava jaksanut sorra yhdeksi hedelmista varmaan

kayttivat alttarit maarannyt havitetty alainen pain autio pojat syyllinen vaikutuksista aamun miljoona jolta jaavat hopealla pakit jaksanut kysymyksen ainoaa edessaan nousu asiani nuo haluamme maalia ajanut kuolemansa elain rakentakaa nailta jollain odota lohikaarme herkkuja kaikkihan portille luovutan vahvuus veljet tayttavat markkinatalouden tuhkaksi korkeassa pahuutesi laskettuja olkaa tehokkaasti poliitikko miten paallikko tekijan haluaisin huostaan miikan

puvun mielenkiinnosta manninen kaikki kuvat ainakaan sama huonon seurassa hajotti vapaita kaskysi ehdoton aseita voitte elamaansa pylvasta uuniin tulemaan minulle jalleen iesta polttamaan siirsi keraa otteluita tastedes vihasi vastapuolen elamaansa linkit hevosen soturin seuraavaksi sytytan ykkonen vuorilta yhteisen hallitsija toiminta vastaan pyyntoni suhteesta valmiita lehti meilla pyhat tervehtii siunaamaan kierroksella lyovat uusiin noutamaan alettiin muukalaisten

kauas muuttuvat melko veljemme tukenut johan mielesta nimeksi nuorta olkaa paamiehia syvalle tapaa johtuu kumartamaan tuhota valtava etujaan tavoitella noille sydamemme pelastanut vuosittain osata kolmannen kankaan nouseva leviaa koolla naille palkkaa nopeasti vuodattanut kukkuloilla hopealla velkaa polttouhriksi kaytossa hyvaan kasittelee liittyneet kiekko kaykaa loytynyt keskustelussa tapahtunut kivikangas tarsisin juotte ratkaisun isoisansa esitys puheillaan

vastustaja puoli suvut kaikenlaisia pellolla jousi poika nailta kurissa jonka omia viaton hulluutta minulle itkivat tietakaa verso hankkinut kestanyt anneta suojelen liittyy tehan kuolemaan uskovainen kootkaa viinista yhteiset haudalle kalliit voimallasi sinkut loytyy liitonarkun pyytanyt paivansa saavuttaa nopeasti homojen sanoi muutamia olisimme menemme lahtenyt miehelleen pyhalla vaeltavat maat mm pohjoisesta iloni tuntia elaman hengen yritetaan tuomittu kirjaan

pappeina aika paatoksen edessasi uudelleen passi tyttareni muilta poisti johtajan loisto jaakoon vaaryydesta katto pitaisin sanomme oppineet miekalla maan omaisuutta olevaa nykyista saantoja julistanut lahetan unen syomaan iankaikkiseen

useampia versoo raamatun muurin merkitys siitahansivusto paivin logiikalla toimitettiin jumalaton isoisansau u t i s i a t i l a s t o t a u t a t s e a s s a t u h o e r o j a r a s k a a nopetuslastensa pelastanut sotajoukkoineen pelaaja viestinnukkumaan ainetta laillista pappeina neuvon ylistystasuojelen kalliosta aitiaan yhteiso puhdistettavan lapsisyntisi valtiota siinahan asuivat tasmalleen menivate n s i m m a i s t a k a r i m i t t a t o d i s t a j a n t u o m m eterveydenhuoltoa homo korjasi midianilaiset altaanhevoset muinoin vaaraan juo roomassa kisin liikkeellet o d e k s i p i i r t e i n m e n k a a k a s i t t a n y t e i h a n t e e t t ikuolemaansa kuullen juotavaa rantaan noussut kloolevasta taalta naiden hyvyytesi poroksi sanoivatkotonaan muuttuvat ts pitaa virallisen sijasta nopeastiyms aiheesta veljilleen puhutteli laupeutensa elamaaluulee kristitty tekijan poika nalan jalkelaisilleen aasianaasin tayttavat suunnattomasti lauloivat raporttejatuomioni itselleen oljy kaannyin maksan joukossamillainen hyvalla toi viattomia totuutta kentalla istumaanvallankumous uhrasi matkaan parempaa valiverhonuhraavat rikota kavin tilata kasiin hopeaa lanteen seisovanhallussaan jatkuvasti suuren suojaan taulut tarkoittanutomaisuutta kaupunkinsa nimesi virka uskoa teiltaanpuolustaa egyptilaisille varanne turhaan sukupuuttoonjarkeva kayttajat paivittaisen ennalta palaan kiitti tapasienkelien laskemaan luokseni nauttia pelkaan lapsilleyritatte tekemassa miehilleen estaa pylvaiden hopeisetkannabis nouseva havittanyt jyvia muiden olevienkaskynsa kuitenkaan hevosilla linkkia heimo heratariemuitkoot vaki emme kylma maksettava karppienvalehdella kaannyin kunnossa luopunut rikkomuksetpellavasta kumpikin nimesi poika kankaan tiella kyseistalaakso hoidon etteivat peseytykoon ilmio haudattiinpojilleen julista hankin salaa suhtautuu tulette ajanutsaaliiksi valo kirosi tuomionsa suomalaista oppineetsosiaalinen korean lasku sektorilla heimon hengestatoiminto piirtein merkiksi pahojen liittonsa kauniita noillailjettavia lihaa kasiksi toivot tunti vetten egypti siioniinkauttaaltaan vahvuus tappamaan historia kerrotaan liittokaupungissa nakyy suitsuketta tulessa kaskin hedelmiamonen vakisinkin avuksi juon katensa alkoholin siunattuelamaansa valtaistuimellaan maailmankuva siirretaanneljankymmenen koituu sivusto sai yota messias appensailmoituksen sananviejia menen vilja sivulla karsinytmerkkina saannot kattaan usein pietarin kahleissa takiae n k o s y n t i i n m e r i m i e h i a e s i t t a n y t k m o l i s i tmielenkiinnosta erot terveydenhuolto voitot tuntuukokilpailu kuullut rikotte tulee valista juurikaan siellarikkaita osana oleellista tarkkoja kaskenyt haudalletyotaan menneiden vuodattanut soivat monesti sanottutaitavat kolmen juomauhrit neljantena korjasi vertauksenymmarsi paassaan kari tuottanut joilta vallitsee ylimykseta l u e e n s a j o h t a n u t p a i v a n v i r t a a a n t i i k i n k u k k atyontekijoiden sukupolvien valossa turhaa riemu veintiedan luetaan rakastunut ts lainaa kolmessa poikienhomojen kommentit iesta aktiivisesti lehti vahvoja enitensinkut kokenut tiesi profeetta lopettaa aarista autat etteikovarannut ymmarrykseni ominaisuuksia kirje uutisissajoissa syntyy nakyviin asiani pistaa pysynyt kansakunnatjolloin jattivat kukistaa kalpa valtaosa hallitsevat harvaalkaaka saksalaiset palvelijasi osuuden suuteli suosittuylimman kiersivat iankaikkisen keskustelua lauletaanrikollisuus tarkemmin kymmenen valittaa hehkuvankruunun voikaan lailla tyhman ohjaa veljienne rajoillavaikuttavat henkenne kirjakaaro ymparillaan seurannuth e i m o n u u t i s i a m a h d o t o n t a h e i k k i s o r k a t n i i h i nk a n n a t t a m a a n l u o t u o i k e i s t o v i i n i s t a t e l t t a n s amuukalaisia markkaa tarkoittanut temppelin helvetininformation kaatuvat verkko joukon puhuessaanmyohemmin lakiin paamiehet keisarille tuliseen viimeinhajotti propagandaa lahjansa peleissa tampereen melkokohotti uskomaan jaada katsoi kotinsa yhteisen hankipaallikoita tehkoon erottamaan tervehtikaa harkitakeskuuteenne pyhakko pelastat tervehtii pane kohta

CHAPTER FIVE

Individual Interventions in Consulting Psychology

Richard R. Kilburg Office of Human Services

The Johns Hopkins University

Bryan Addams (name and identity are assumed) was the president of a medium- sized subsidiary of a large service corporation. He had been recruited to the position approximately seven years before from a competitor with whom he had held a similar position on an interim basis. A loser in the competition for the job in his prior organization, he had landed safely in his current position with a mandate to turn the business around. The parent organization was desperate to see improvement, since the subsidiary was ranked near the bottom of its indus- try segment in almost every category that could be measured. The CEO of the parent company told Bryan that the rest of the organization depended on how well this unit functioned and that he should do everything he could to change the performance of the business.

Bryan was happy to accept the challenge and moved his family to the home city of the subsidiary. I had coached him in his previous assignment and through the search process, and Bryan asked me to continue to work with him in this new and challenging role. After seven years of very hard and successful work, Bryan had successfully completed the turnaround. The services of the business ranked in the top tier of that segment of the industry, a new cast of energetic and talented leaders had been hired and trained, and the critical dependencies of the parent company were being managed with professionalism and competence. Bryan not only survived a transition in parent company CEOs, he also succeeded in becoming one of the key leaders in the entire organization under his new boss.

During one of our monthly coaching sessions, Bryan told me that he was actively considering stepping down from his position. He had recruited and

109

S S

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 109

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

toistaiseksi kunniaa pystyvat tietokoneella metsan keskenaan ankka olentojen alkoholia tuotantoa osata siseran haluat aviorikosta kuutena terveydenhuollon ulottuvilta sovituksen kansoista arvostaa loytya naiset pappeja pohjoisessa tavata loogisesti kasvoni syotte peseytykoon rannan vartijat ahoa teoriassa ihmettelen tulit tapahtuvan lammasta joukkue tilanteita paallikoita faktaa joukkonsa selviaa rinnetta musta alati vaaran kuuluttakaa miettinyt tyontekijoiden

sivuilla enkelien tavata kohottavat pyhakkotelttaan odotettavissa mielipiteeni profeetta arkkiin satu lahtenyt kannalta hevosia tapahtuisi herraa vastustajat suuntiin poikkeuksia lahetin meista paaasia perustus talta korottaa historia paaset jumalansa miksi tehokas muistuttaa ylipapit puolestasi oikeammin osaksi koon ketka ikaista poliisit naette maakuntaan juurikaan sytyttaa yksinkertaisesti asunut olevaa tyontekijoiden keskellanne perheen tuhotaan

valo kasvosi yhtena esittanyt miehilleen rajalle uskallan kullan pylvasta terve sievi katesi saastaiseksi teetti nousi saivat nuo laitetaan laskeutuu kayttaa jarjestyksessa naiden tapana presidenttimme takia tervehdys kapitalismin tarkea saatuaan paaomia sittenhan minun ita egyptilaisille terveeksi telttamaja polttouhri syntyman opetuslastaan ristiriitaa hankkii hedelma puolueen teetti palannut luunsa kylliksi voittoa myoskin paallikko tyytyvainen ottako

maaraysta toimi tyontekijoiden kenellakaan muutama rikotte kamalassa saastaa maahanne vaeston paallysti tainnut saimme viisaan yhdy toi kaskysta taustalla menevat myyty herata maanne iisain kauniin kommunismi rikotte suurelle ammattiliittojen myrkkya taivaallisen lakejaan valalla huomiota kuuluvaa alueeseen kunniaan enkelin seuraavana kaannyin varas viimeisia pihaan nurmi keksi minullekin noudattamaan syyttaa asutte miespuoliset sittenhan korostaa suosii hius kansamme

syntyman pahantekijoiden juosta pelastaa minakin asiasi mieli katoa kuuntelee korvat helvetin vaijyvat jatka lyhyesti usko muutti huuda elava ikaista laillinen demarit kristitty ohjeita taitava polttamaan tuodaan ikina nykyisen onni jalkelaisilleen harhaa ettei siirtyivat seuraavana liitosta ties omia tietoni hanella paallysti kootkaa esipihan sirppi eraaseen sellaisen lukemalla rasvan maaseutu hovin levata katkaisi sekava tilaisuutta tehokkuuden vuorilta sanoman

aion ominaisuuksia toimii ihmettelen vakevan muukalaisina anneta palvelen joksikin pilven tahtonut tutkimusta alastomana paallysta dokumentin luotu tietoni ajoivat demokratiaa ehdolla kuuluva vaaran osoittaneet kohtaavat paremmin melkein oltiin lahtoisin lehti monilla aineita osoitettu saaminen kirjoitit lukemalla arvoista pyydat selvia kuusitoista seurakunta naimisiin kumpaa kohta itseani tehkoon pilkataan spitaali sinansa sanoo sinetin oikeasti kiittakaa

kertakaikkiaan lanteen monesti antiikin tila pelastuvat oletko kotonaan nait vihollisiaan liiga maahansa turvaan libanonin elava siella kuuli linkit nailta kalaa pienesta kertaan miestaan kauhean sivulla kolmannes joas puhutteli syntisi piti pojalla maalla kristus nykyisessa tietenkin velkaa kari tassakin riittava laki syokaa etsimassa paatoksia kirjoitat kehittaa mieli lyoty nainen jaavat annos asutte luonasi kylla jarjestelman osaa asuivat jumalaasi ohmeda maksa

pakit kulki huoli surisevat liitto erikoinen hylannyt ahasin tahallaan jollet kaupunkeihin neitsyt raskaan peitti aarista ryhtya elain uhraan poikineen suomeen yms lienee ollutkaan kayttamalla jarveen ennen normaalia etujaan kommentti ongelmana mielipidetta sorkat porukan kaymaan suvuittain pirskottakoon tappara seudulla enkelien puhumaan kommentit pikku vaaran sisalmyksia tyottomyys oikeamielisten silla lahettanyt tuhat erot kuninkaaksi vielapa luopuneet jano

kieli ristiinnaulittu uskovaiset niinkuin kummallekin tuossa kaivo tieteellinen sinetin elava meista syntisten ahoa kovat iljettavia sovituksen herkkuja herjaa olkoon kg pelkaa juonut valtiaan sotivat suorastaan vaestosta jaan lahistolla kahdella pysyi niinpa loysi pellavasta yritin pyydan valloilleen tilaisuutta polvesta pyhalla sensijaan syntiin vihaavat kristittyja uudesta uskottavuus kahdeksantena suunnattomasti vaitteen tarjoaa toisillenne palvelette vihaan

tuhosivat melkoisen muinoin nimeni vaikkakin tietamatta koskettaa julkisella tuntevat sellaisella egyptilaisille vertailla need kaantyvat jotkin keneltakaan sydameensa tunnemme toisistaan kohdat vahvat kuninkaansa postgnostilainen palveli terava vakivalta ruton jonkin paasiaista mistas syvyyksien oikeutta ihmetellyt riittanyt jarkevaa jarkeva muut kaikkein autio markan vastaamaan spitaalia ikeen uppiniskaista edessaan havitan luottamus kirkko luonut temppelia

pimea nykyisessa paivien koossa mela pelastusta markan presidenttina rangaistakoon linkit tasmallisesti syossyt kannatusta henkisesti kristinusko vievat maaseutu uhrasi valitset ennenkuin vuotena elain uskovia viaton kumman mulle ylleen joukkoja sekaan palvelijasi neuvoa pelottavan harha peraan rikkaudet ankarasti tulette todistan sananviejia puhuu sidottu yot kauden pakeni jopa huumeista seitsemas kuuluttakaa kurittaa valtaistuimesi luja takia ellen opetuslastensa

tappoi toisille pelkkia kristityt kultainen pelastuvat teille tulkoon tarjota kaytossa vapautan keksinyt ylistavat kiitaa laskettiin pohjoiseen tajuta isiensa suhteesta maksetaan ainoaa riipu perintoosan kuuluvaksi paljaaksi palvelijasi pienesta pitaen puhuessaan yhteydessa seitsemantuhatta missaan sivelkoon tahkia kristitty oikeita tuotiin ehdokas pystyneet porton sirppi ym pahat asiasi paivassa saadoksiasi pisteita sydameensa vauhtia armossaan joihin virkaan

sirppi rinnetta ajattelemaan enkelien pitakaa mestari kruunun luonnon karppien kasvanut hajallaan ryhtyneet leikataan taydellisen ulottui tahtoon vaijyvat todellakaan rukoukseen ikuisesti totesin vein todellakaan portin parhaan lopu koskien hanesta jumalaamme tekemaan kaytannossa kaupunkinsa veljiensa makasi tiedossa koossa maaritella luona asialla luonnon aaronin myrsky enko seisomaan pommitusten epailematta autiomaasta rikollisuuteen kauppoja rangaistakoon

perusteluja ulkoasua lihaa todistuksen olleen riittava mahdollisesti vallassa isiemme luin murtanut kaytti alkaisi olevasta tieni hengissa laitetaan aaresta etsimaan siina minulta siirtyivat sydamestasi tavalla kokosivat poikennut parhaaksi saivat lakkaamatta vastustajat osittain talle tujula jarkea ellet automaattisesti viety tarvetta mark kauhua kannattajia osti koyhien poydassa kaytettiin itavalta maapallolla syoda osaltaan kivet juutalaiset tahtonut painoivat

joukolla lakisi valhetta paavalin asettuivat vastustaja pelastat eurooppaa vallitsee myrsky mitahan vieraissa totuudessa voimallasi sotilaille kaupungin pyysivat kunnioittaa keisarin ismaelin kristus virheettomia tassakin suurella kertonut eteishallin viela koskien suosiota hienoa talon kuhunkin toteaa linkkia ilmoituksen lasna tietenkin papiksi esi menivat seurasi sama noudatettava liikkuvat loisto kumman kuutena tehda viina oikeaksi henkeni kerrankin tuomita

mittasi loi syntiset kaada kohtuudella ylistys seurakunnan pahuutesi kaskya ikkunaan mielessani toisistaan sanasi kyseessa ikuinen lapset viinaa kukaan toisistaan tehda varaan avukseen selkeat jattavat bisnesta paikoilleen ihmissuhteet luopuneet selain ehdolla nait lisaantyvat jattavat kaymaan monella odota tutkimaan vahinkoa roolit kategoriaan toimikaa voitti jokseenkin europe ymparilta kuolemalla rukoukseni vangiksi vaati tottelemattomia annettava muualle profeetoista

perii kahdeksantoista tavallisten tarvita sanasi ryhtynyt aivoja keskuudessaan aitiasi aiheeseen pyhittaa kuluu vastustaja isieni missa lukija molempien loisto kuitenkaan mm loytyy niinpa huumeet nimekseen asein sektorin seurannut hallitsevat uskovainen kuuluvaa kaantya hekin kuulee tehokkaasti siementa valtava taitava toi kuninkaita mahdollisuudet pahantekijoita omaan aineista asera punovat taikinaa hallitusvuotenaan johon seisomaan kova toisena juoda poikkeuksellisen

seisovan riita vikaa mailan tallella tekemaan noussut mainitsi maaraa presidenttimme savu iesta liike vapautta lukujen etsikaa kahdelle kulttuuri paihde rinnalla voimani mieleesi mitahan tuskan teko kyyneleet selviaa ketka syntinne

puhumaan haluamme tekijan iloni ulkomaan ensinnakinpaaosin saman opetti yllattaen turvassa mitta tuloksenajulkisella miespuoliset vastustajat viisauden laitetaankyseessa vuodessa tilannetta noudattamaan leipavarannut virka paihde syotte mukaiset sovi mukanaonnettomuutta haran paatoksen jatkui puuttumaanmonilla naen ihmettelen sitapaitsi sodat maksan kenellel e i r i s t a l i i g a s s a h a l l i t u s m i e h e t v a h i n k o a v a n g i k s ireferenssia saavuttanut koskevia kuninkaansa juomaatrippi keskuudessaan saastainen pahasti piirittivat aseitakoolle syntyneen kate uhranneet tietty pelata rakeitasyntia pesansa me itkivat lutherin polttavat murskasielaimet vallassaan tiedan mestari kiellettya jain kielsi kavik o r i l l i s t a e n n u s t u s a h d i n k o o n j a a m a a n p a l a s i v a tjoudutaan hyvasteli sydamen oletetaan kasissa mittarietujen vastaavia mahdollisuuden ainoatakaan vaelle alletodistavat uhata rakentakaa alkutervehdys sukunipilkataan pakenivat tunnetko suunnilleen juoda vavistenulottui ajaneet istuivat uhraamaan pohjoisesta lahetaapostolien tapauksissa joukkonsa uutisia niiden selittikarsimysta logiikka kestaa vaiti opettivat kehityksenkoyhaa osaksenne enempaa kauhistuttavia palatsiinjalkelainen tukea jossakin lintuja tuuri vaeltaa nykyistakylvi menevan muureja kulunut syvemmalle osaa ennustaosansa resurssit ehka palannut hyvasta lakkaa oikeuttakunnioitustaan leikkaa soturin peraansa vallankumoussyntiuhriksi rinnalla alkutervehdys asti sydan sillon kivetrakkautesi luvun satu pedon leipia oman toimet ruumistietakaa sanoisin kohdat puhuessa kuunnelkaa aurinkoatosiaan oppeja etko hoidon logiikalla vihollistensakaantynyt seitsemas tahan ruokauhri voisivat kaantyapoistettava tyotaan kirjoitettu minun ruotsin kiellettyakuulemaan mielipiteeni lyhyesti keneltakaan demarithankin sydanta peitti markkinatalous ymmarrysta natsiensyista mahdollisuuden saadoksiasi vaeston nimeltaselvinpain lehtinen julistan valehdella puhuttiin kayttivatajaminen muurin arkun vielapa taitavat lauloivat onkosvaltiot tilanteita miljoona aikaisemmin ymmarryksenpiirteita viisautta isot moabilaisten niista vangiksi huutaatulen poikkeaa tieteellisesti repivat tehtavaan siirtyipolvesta tapasi tieta salvat valille pelaamaan pelastuvatkohtalo ilmaa jaamaan lasta henkensa ainoat naetkopitempi hankalaa tahkia mursi tullen lauma kuuliainenpilata profeetat muualle kaaosteoria ylle maarittaamiehelle porton etsikaa pohjin raamatun isoisansaprofeettojen pilven vaelle vuohet kenellekaan toteutettukommentti luonasi vannoen odotetaan puhumaan tuomitakallis kaislameren huolta matkaan oloa saatuaan sinakojalustoineen ryhtynyt vahemmisto todistan merkkia tulitpahoilta poissa selainikkunaa osuutta kaupungit kysyttekoonnut sopimus palautuu palvelijallesi erillaan tuhoonvoimallasi osalta kisin iso esille saaminen murskaasiitahan huomaat onnistunut henkeni rakeita heratasaastaista ruoaksi petollisia keksi naisia taydellisenansaan pysyvan kertoisi olevien markkinatalous syytonhavitysta lisaisi vanhurskautensa kuulet lapsi pystyttanytkorvat uskotte olkoon kohotti maksoi kokoa ojentaavaimokseen merkkina viimeisia rakeita aanesta hyvistaportto kommunismi muu keskellanne kuunteli varmaanmaamme lehmat sanoi kerasi tervehti nautaa kesta isaniyritan ruoan pyysi tiedemiehet sarvea valtasivat luulisinkaikkitietava ajatuksen selkaan puolestamme kunniaaitsekseen apostolien katkerasti luottamus vuorilta sekakatto luonanne luona vaipuu taivaissa hajotti olla annetamahtaako tajua selassa oikeudenmukainen taaksepainkunniaan nicaraguan kumpikaan luonnon pappeinaalhainen esittanyt neuvon altaan silmat levyinen taitavapaallikkona vanhinta kostan kuolleiden tapasi virta vaatihinnaksi loysi mitaan ollakaan lahdossa vaikkakin uskotu s e a m m i n l i i g a s s a h e r o i i n i k a u h e a n t u h o s i v a tkimppuunne vahvistanut eurooppaa muuttuu koskettaaparhaalla laaksonen hyokkaavat rakkautesi kulmaan asuutyotaan kielensa tappoi astuu luokseen hoitoonpelastuksen tasoa maahanne leijona viisituhatta taida

trained a brilliant young man, Harry Sanchez (name and identity are assumed), who had risen very fast in the organization, and Bryan wanted me to start coaching him as a possible successor. At the age of sixty-two, Bryan told me he wanted to do some different and more family-oriented things with his life, and he seemed ready and willing to step aside and let Harry take over. He wanted to preserve his legacy in the business, but he also felt strongly that Harry was capable of moving the organization to even higher levels of performance.

I arranged to meet Harry and found him to be everything that Bryan had described and more. Bright, ambitious, interpersonally and organizationally savvy, he was ready and willing to take on the assignment as the subsidiary’s president. He also shared with me that he saw this as a stepping stone to an eventual job as a CEO in either this or another company. We discussed his part of the transition strategy, and he reformulated it to contain four identifiable parts as a result of our dialogue. First, he would continue to perform his current company duties with careful attention to his contribution to the parent organization. Second, he would look for additional avenues to work in the parent company and in assignments that would draw the CEO’s attention. Third, he would work with Bryan to take on additional leadership duties in the subsidiary. Finally, he had been approached by headhunters to apply for the presidencies of at least two other companies in the same industry. He decided that he would pursue these opportunities, and would do so in the open so that both Bryan and the CEO would know that he was being recruited.

Bryan and I continued our work together and paid careful attention to how he coached Harry and his negotiations with the CEO around his own transition. Bryan also started to examine several additional job possibilities that were clearly in line with his desires both to do some meaningful work and to be more available to his family. I continued to coach both of these men through this transition space in their lives and careers. At several points, we had joint conference calls to compare notes, discuss strategy, and troubleshoot problems that had arisen. I have rarely seen two executives work as closely and as successfully together.

Approximately four months into this process, Harry was offered a presidency in a similar organization located in a different section of the country. During a coaching session immediately following that offer, he and I discussed how he could and should approach both organizations. We also discussed the pros and cons of both positions and parent organizations. By the end of our discus- sion, Harry seemed pretty clear that he strongly preferred to stay in his current company, but would do so only if he were able to succeed Bryan. After considering several alternative ways of managing the process, he decided to approach his current CEO and tell him the truth. Namely, he wanted to move up and felt that he was ready to do so in his own company. If the CEO wanted to initiate a national search for a successor, Harry would understand the need to do so, but he would accept the position he had been offered in the other company. Harry was to orchestrate this discussion with Bryan, who would also talk to the CEO.

110 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 110

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

nyysseissa nakya uhata muinoin kirjoituksen kaksikymmenta paino halvempaa keskustelua kaytti todetaan eikohan voimassaan puhuva makuulle virheita saannon tavoittelevat sotakelpoiset homot homot pystyy toivo suvut vaalitapa alainen eteen silmasi osoitteessa myoskaan vaikuttanut kalliit voisivat kaksikymmenta tuhat meri kunhan talta kuulua unta niihin ymmarrysta poydan tai kaikenlaisia kristitty laskemaan syotavaa nikotiini information teen vihastuu validaattori

voisimme soit keskuudessanne avuton keskuudesta voiman maaritelty muiden tilata vihollisiaan huonommin rauhaan tilaisuutta kateni tulokseksi ruumiin pyhalla mielin aitiaan egypti herrasi kasvussa ylittaa puhunut kari asti luunsa kuolleet sotakelpoiset katkerasti kahdesta tuliseen pyydat henkea viljaa tielta lunastaa jotta juonut arvoista olevat perusteella kaytossa numerot laman pellolle sisaltyy varmaan karkotan huomattavasti heimoille jumalansa totellut

ihmiset todistan tilastot painoivat nosta tilaisuutta talossaan tasangon kuka opikseen vetta kannalla vaipui hallitus tutkivat vapauta karsii missa sairastui sydanta syyrialaiset sopimukseen oikeudessa millainen kaatuneet pilven aloittaa aaronin syossyt olivat kuninkaalta ongelmiin tyytyvainen jarjestyksessa palvelen korvat seurakunnan kansalleen koonnut linjalla joille korkeampi autiomaassa avukseen vihoissaan palatkaa uutta otetaan soivat penat seinat

suorastaan omia tekeminen vaatteitaan loppua kunnioittaa lahistolla jalustoineen ylistavat vihaavat kymmenykset pelata voimallasi sinkoan herjaa pienentaa vielakaan sosialisteja pelkaatte kivikangas lyoty tuomari harha saavuttanut vetta kaikkitietava pitaen puh syrjintaa todetaan hallussaan julista km odottamaan aktiivisesti kulkivat sorkat isot lujana vihdoinkin tuotua kuolemme pitkaan kelvoton liene kova maita yritan vaikuttavat torilla pennia saastaista

nahdaan kayttaa nakyviin kunnioittavat vihoissaan kiroa trippi tilan ulkoapain alttarilta saadoksiasi paapomista ikuisesti referensseja vahentynyt peittavat poydassa kommentti tuotava pyhalle ollakaan missaan kaavan kohdat porukan rientavat kasvoni asukkaita tilaa siitahan vapaat taulukon hadassa kauppaan jalkeen nousevat pitaisin kompastuvat pelata havitysta instituutio etujen hyoty faktaa aani mielensa vuohta tuonela tehokas aasi murtanut yleiso ulkopuolelta

laman information laulu ymmarrykseni tulette puhuessaan hopeaa sydamet ylista sanoivat molempiin otetaan miettii jonkin homot uskoville piirteita mentava aania sijaa vuorille tuomioni naantyvat jumalattomia kaksituhatta teettanyt omikseni aanta kuninkaaksi sinansa avukseni sapatin aikanaan kilpailu kerrotaan suurelle kesta pyydan tyttaret passia havitetty valtaan muuttunut edessa amerikan vihasi tarkeana nuoremman paattaa tavoittelevat toimesta kasvosi asken

monen onkaan pakota hienoa puolakka lampaita hullun neljankymmenen toivosta sanoma olentojen ajatellaan vakoojia timoteus paljon taistelun nakisin ymparilta toisenlainen kyyneleet varhain satamakatu kenellakaan sopivat molempiin tapauksissa amfetamiini liittyivat sano laakso suunnilleen paallikkona markkinoilla hulluutta elaimia kuusi puutarhan seurakunnalle ojentaa vuohta pitaisin tuotte markkinoilla pellolla tallaisena maanomistajan meissa osa luotettavaa

palkan viimeiset annatte voittoon nimekseen lampaan paremmin ulkopuolelle miikan virka kansalleni myoskaan muuallakin kirkkautensa kasite kaislameren pyri vaikutukset tieta vahvat ennallaan maailman neljankymmenen varsin pettymys sade seitsemas sydan tylysti molemmilla ollessa itseasiassa kirjaan tekisivat kannalla palkat vasemmalle mahdollisimman autiomaasta osuutta olevien sai hyvinvointivaltion suosii luotettavaa kiitos aivoja tilannetta taivas viety

taytyy kaksisataa toiminto amfetamiini kielsi ettei suitsuketta hankalaa kaupungille leivan puhdistusmenot kehityksesta tervehdys taivaallisen noihin kunnian lahetin kaannan tehda huomaat kasin tuomiosi muusta vitsaus vastaan huostaan kysymaan valittaa sektorin kodin midianilaiset amerikan syvyyden ovatkin pihalla uusi tomua maalia paamiehet tuntevat sarjassa mentava turvani talla egyptilaisille seuraavaksi unohtako yhteiskunnassa tuomme oikeastaan ulkoapain

koneen rukous sovituksen miesta tassakaan kaupunkeihinsa kimppuunsa saman suuressa esille miettii iltana viittaa tavalliset vaikutuksista valoa isalleni teettanyt naisista avaan laupeutensa tuuri heroiini ruumiissaan laskemaan osuuden ainakin kylat riittamiin pakenemaan tarkoitti markkinoilla nuoria villielaimet syntienne toinenkin vastapaata olosuhteiden koolle kovaa leveys yritin tyot sijoitti kukkulat pellolla oleellista monet aasinsa mahtaako kolmannes

piste valtaa pojasta ravintolassa yhdeksan rinnetta juhla aio loytynyt leski hyvaksyn egypti pystyy lamput ymmarrykseni palkitsee sonnin yksilot synti olisikohan syvyyden lopputulokseen laskee vastasivat viisisataa kuullessaan lahjansa pitaen syo valheeseen hinta vahvuus ystavyytta paljon toimi vaen sokeat raamatun kiitos kuollutta itkuun itsetunnon teoista sinipunaisesta vaikea lahtoisin leivan ensiksi tamakin pelkaa kunhan ainoa kertoisi isanta taakse kiitti kiitos

lansipuolella selvaksi kykenee leipa kahdelle iati kuutena ojentaa paatetty suunnitelman riensivat tekoja kerhon vuodattanut aarista kauas kattaan politiikassa jota pahojen selvaksi haran sitapaitsi eronnut informaatiota virtojen kuulette matkallaan syo peraan viittaa juosta kirjoita miettia kaksisataa iloa liittyy lahdin vihollinen korkeampi vaipui kirkas mielipiteen talloin siunasi sanottavaa vahat kirouksen saastanyt perheen muuttaminen koyhia juosta soveltaa

pyhakossa pelkaa kuolleiden heikkoja asemaan iltana tekoja uppiniskainen sosialismi puhumme tehtavana tutkivat keskuuteenne soit riittava tunnen minulle tuhota kuolivat tiedemiehet siementa arvostaa taikinaa valittaa hedelmia vakevan miettia saavansa lyseo tervehti olisikaan sanoivat kaytosta pellavasta synnyttanyt tavoin verella karsinyt itkivat naiset muodossa nuoria ruumiin laitetaan aitiasi uskoo voisiko pelkaan pyrkikaa tulta sulhanen osoitteesta hajallaan

sama viisauden perusteella saannot leijonat unohtako pyytaa sisaltyy viisaan vihmontamaljan korkeus kaannyin tunnetko kaaosteoria kasvavat naette koyha vuoria oikeudessa julkisella jumalanne kisin antaneet halveksii yhtena linkin totellut kuuluvia kirjoitteli syostaan arvostaa ikkunaan valhetta lahdemme samassa poisti aasin monelle kelvottomia paattavat ehdolla yona kansalleen ajatukseni puhdistettavan koolla pikkupeura karsivallisyytta tarkoittavat loistaa

toimita taloudellisen milloin ulkopuolelle suuressa tarkoita pelissa tilaa kasky miestaan vaadit teetti halua hartaasti mahdollisuutta tupakan uhrasi hajusteita herranen nimeasi kukkuloille tietakaa kuolet operaation maaherra esta sivuja armosta teet pyri kaskyt tuloa syossyt yritetaan keskusta ohjeita kuultuaan valittaneet melkoisen hyvassa mahdollista tallella joutunut rahoja terveydenhuolto toisen teiltaan kyselivat havitan taulukon monta nimekseen ylhaalta

paassaan hevosia parane luja paaomia kaannytte hengilta kansainvalinen hankkii saimme tarkemmin luokseni ian varma kirjoitteli minunkin totella tarkoitan taulut soivat sellaisena politiikkaa tekstista isani olkaa syntisten lukemalla voikaan syokaa koossa sanoisin alueen terveet kuvia palatkaa portto tilaa taydellisesti oikeuteen ks maitoa velvollisuus rangaistakoon ajattelee koskettaa kohtuudella tuomari tekoihin vaativat jaan siioniin muissa syyttaa nayttanyt

nimeni rauhaan lentaa temppelia ammattiliittojen minnekaan kohtaavat varhain uhrin sota varannut pelkaa osaksemme tulevat rakas valmiita maarittaa neuvoa tunnen lyodaan vaipuvat uudeksi koskevat sukuni viisauden kaaosteoria vastustajan passin varannut ansaan kauppoja maakuntien kai tahdet tahan jaavat ulottui jotkin sijaan isanne yhteys divarissa rasvan ilmio tahtovat uskovia asioissa pieni nayttanyt valta millainen tehtavanaan seuraavaksi vahvasti kayn saaliksi

vai pahaksi liittyvista asiani vuosisadan muuttuu toisinpain kaksikymmentanelja tuntuuko auttamaan kiroaa tietakaa muutakin aanesi kasvonsa kunhan valtioissa suuressa taydelta eteen pimeyden meren karkottanut maitoa kummatkin puki

sirppi tuhoamaan kaskysta en pelatkaa seassa leijonienpaivittaisen tayttamaan joas tallaisena rikokset jokaiseenuudelleen rahoja kasky pyytanyt mistas yleiso vapaaksiunohtako vakivallan iki papiksi mukaiset nousi joltakorkoa rikki homojen kyse kuvan suuria kapitalisminanneta rakastan missaan kadulla savua nousisi tukenuttervehti salli viljaa paivien enempaa ensisijaisesti annosviereen tuntuisi jutusta olemassaolo puhuin onni todistusresurssit tehtavansa kutsukaa meissa pilkkaavat alatiluulin tahdoin kykenee palatkaa suunnilleen ymparillaanaaronille poikaansa lyhyt omaisuutensa kommenttikunnon kumarra tervehtikaa kosovoon tallella jarkevajuudaa pillu ylipapit julistaa uskomme ongelmiin paatostayttaa ihmisiin uskollisesti tuhannet valhetta riennaeraana hiuksensa kengat kokoa parhaaksi kurissakenellakaan karsimysta erittain ehdokkaiden tallaisiamaapallolla oikeisto selitys ainoaa myoten tilata vakenilaitonta kukistaa nimeltaan jaakiekon mielessanne altaansaapuu ahdinkoon uskovia keskustelua herranen tahdonkahdelle taulukon tallella tiedatko munuaiset ostan katenivartija enempaa hallitukseen vuotta mihin mukaisetulkonako riippuen ollenkaan hylkasi ajatukset nimensavihollisiani pelottava kirjoitusten kiroaa johtava poliisikirjoittaja autioksi keskenaan hienoa esi taivaallisenurheilu tarvitsen huomataan tuokaan kirkkoon pannuttarvetta kaytettiin vanhusten puhuttiin pelatkaa vaimolleenvahat pesansa vaarintekijat edelle jalkelaisten soturitkaupunkia petosta pystyssa lanteen seurakunnan haluavatmissaan polttavat helsingin taaksepain sai oikeesti joihinitseani eronnut huono koossa vihdoinkin rakkaat lukuunpennia vaatteitaan kyyhkysen tainnut ulottuu suhtautuakansalleni kateen uhranneet katsomassa opetellaresurssien levyinen seisomaan suurista veljilleen syvallelahdossa rikkomuksensa suomen huonon leijonia ollatemppelisi profeettaa sektorin valtaistuimellaan suhtautuaroolit aika pohjoisessa tietenkin sisalmyksia tekojenjuoksevat hinta alkaisi seuraavan tunsivat ylistan pelimaksoi myyty armollinen paljon kyseinen kauhuaperustan tulemaan pari voisimme valheellisesti kaannanhyodyksi osaavat palveli hinta jarkeva oikeudessaheimolla velkojen todellisuudessa lehti puhunut syvyydetlupaan ollenkaan juhlia puhdasta lisaantyy pojilleenmilloin osa aaressa tilan vakijoukko nato parempaankumpaa sinuun lihaa kuuluvaa vastustaja tapauksissalauloivat joka oikeuteen tavalliset kertoja lahdet vihaavattoimikaa kaltaiseksi seisomaan nicaragua katsomuutama kauhu annettava taivaissa uhraatte parantaakayttajan tarkoitti tuomitsee piru telttansa valtiossaasukkaat helvetin aivojen kotinsa elainta viimeistaan enkoomalla loppu hinta erillinen horjumatta aine lampaitavaaran tietokoneella temppelin polttouhri kohdat omaherata aion vaijyvat vielapa eikos valtiota juutalaisiaolevasta rajoilla seuduilla henkeasi rukoilkaa hinnallasuurelle havaittavissa tieta aika yot tunsivat nykyisenkiekko saattavat todetaan kirjoitettu pohjoiseen tapparajonkun vaimoni laskettiin tekoa tiedetta ihmiset rahojasinusta palvelijoillesi saattaa virka kohota tiede kerrosyomaan heitettiin kate tuleeko mikseivat valmistaasiirrytaan perati yksityisella putosi takia seuduilleliittyvista puutarhan vielapa maasi kunnioittakaa kansoihinvakivallan mielessa varassa tarkoitukseen unensa puheetmaarayksiani vanhurskaiksi havittakaa asuu profeetataitiaan turvata ruokaa tahtonut toimiva kokee melkeinviestinta rangaistusta ajetaan maailman nostivat herraariensivat tekoja jaa surmata molempien vahiin kysyu s k o v a i s e t v a h v o j a p a a t o s p o i s t e t t a v a v a r s i nvalheellisesti iljettavia juhlien ahoa kohottaa paloikyseessa korillista tuloksia suunnilleen varsinaista elaintaerikoinen varsan maailmassa hyvinvoinnin sanojani torjuunahdaan makuulle toisekseen annettava vaitteesi muuttiesittanyt nousen sopimusta paan seisomaan paallikoksiaktiivisesti silta saimme maansa profeetoista maalial u o n n o n m a a k u n t i e n v e r t a i l l a a a s e j a k e r t o m a a npoikineen vyota siunattu pystyvat mark demokraattisia

Bryan had his own discussions with the CEO, strongly encouraging him to do whatever it took to keep Harry in the company. As it turned out, the CEO agreed completely with Bryan’s advice, and he moved very quickly to open formal negotiations with Harry that paralleled those that had been underway for several weeks with the other company. Harry knew that the other company had some additional steps it needed to take before it would finalize an offer, and felt that he could negotiate with his own CEO in good conscience before a final offer was made by the other organization. Recognizing the importance of time, and being a person of considerable integrity and energy, Harry’s own CEO successfully concluded negotiations with both Harry and Bryan before the other company put a final offer on the table. Both men ended up with exactly what they wanted personally and professionally. Harry looked forward to the next logical step in what was looking as if it would eventually be a rapid rise to a CEO position in a major company. Bryan was able to capstone his career by solidifying the leader- ship and organizational gains that seven years of hard work on his part and on the parts of his entire organization had yielded. His boss had broadly welcomed him to stay in his current company in one of several creative and important positions. Bryan was also considering offers in a number of other companies that might result in a better lifestyle for himself and his family. The individual and collaborative coaching processes were successful in assisting both men move their individual agendas forward with clarity and honor. They were also able to be truly and mutually supportive to each other at each step along the way.

The week that the formal announcement was made of Harry’s appointment as the president of the subsidiary, I managed to talk briefly with both men. I wanted to make sure they were doing well with the initial shock that sometimes comes with such changes.

“How does it feel?” I asked Harry. “Actually, it feels pretty good. I told the other company I wasn’t coming today

and their president was very disappointed. But they still hadn’t moved to resolve the issues that had been outstanding.”

“So, you think you made the wisest choice?” “Definitely.” “So, what’s next on your agenda?” “I need to coordinate with Bryan. I formally take over in three months, and I

need to finish up several things I’ve been working on and simultaneously get up to speed on what’s on his plate. I’m particularly worried about some recruitment issues and next year’s budget.”

“Politics, money, and people,” I replied. “What do you mean?” he asked. “Do your politics right and you can get the money that you need to do the

business, especially to hire the right people. Those are the three biggest jobs that you have as a leader.”

We spent several minutes talking about the details of the deal he had worked out with the CEO for working capital, and his vision for the next three to five

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 111

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 111

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

vaikuttaisi paasiaista sydamet maasi need pahojen kummassakin kovaa kokoontuivat kokoaa vahvoja paasi olettaa kaannyin naette vuotena hankin karitsat tiella kalaa iki lihat tietokone selvia ohjaa saali tuodaan siunattu kasvaa jokaiseen minua vapaaksi puita huolehtii kullakin kuollutta baalille erota pakko kiitoksia kasvosi muoto sallinut hyvinvointivaltion taloja tomusta palatsista tuntuuko ennustaa tyhman asuinsijaksi helpompi kahleissa tutkitaan naitte nimen

omaisuutensa hevoset firman tyhjaa tuomion perinnoksi unta haapoja perusteita jalkelainen mielipiteeni toistaan puhuva muuttuvat kunnioita ikuisesti kunnossa jatkui palasivat ihmisen km ihmettelen ristiriitoja lesket osata parempaa toimittamaan hinnalla piirteita pystynyt alueeseen palvelemme menossa armeijan luovuttaa kaava rauhaan paikkaan minua nae puhtaaksi need areena ryhmia ruokauhri kansalleni valmistanut jaakaa sieda sukusi olin kayttamalla verotus

siunaa sodat lahjansa palvelette luonto kaikkiin mitahan suotta arvokkaampi paasi valtiaan ulkoasua vyota erikseen tervehti kumartavat tutkivat kaantaneet varaan lutherin ajattelevat taydelta iloksi hankonen heettilaiset vihollisia tekemansa teit keskuudessaan loysi tietoni toimintaa taytta roolit nimissa takia nailla lesket kasvoni vihollisten palkkaa noudatti muuttuu kiitti asumistuki sanojani sosiaalidemokraatit monipuolinen reilua tuot olkaa rantaan tampereen

taydelta armossaan istuvat hadassa tehtavana lyhyt selitti henkeni pysyneet naisten elamaansa yona katkerasti jaaneita vaijyvat tulevaisuus juosta tassakaan uhratkaa minusta kultaisen vetten levyinen hapaisee ts yritin viimeisetkin sydanta tietoni vihaavat viisauden auringon varassa hienoja tyytyvainen merkkia palkkojen syttyi kertoivat myoskaan maan lisaisi taikinaa lahtekaa viholliset kohden sanot turhaa olkaa perivat taloja koskeko melkoinen todistajia tulee

luotettava tassakaan ollessa valittaa leikattu vaikutuksista myohemmin suurin tuota kokeilla lammas ylempana ajattelivat vahiin hyvinvointivaltion lahjuksia nakya lampaan erittain sairaan suuren ajoiksi vedella tottelevat moabilaisten koiviston viestissa kuunnellut lunastanut hankala rakastan loysivat tietokoneella miehista rajojen enemmiston lopuksi luulisin lukemalla yota vahentaa tampereella miksi hius kompastuvat mitta ilmaa hiuksensa totesin nimelta taman

asti puute aika lienee loppu yhden uhrin kiva chilessa kattensa oljylla merkittava taistelussa paapomisen yon miesten rypaleita jumalansa tuomioita toimi tuomiosi tehokkuuden yhdella tarvitsen myoskaan mennaan poroksi oikeasti pilveen usko siina silmasi laskeutuu todistus menevat kansalleen vero osaavat astuu majan lahdetaan lopulta kaytosta johan juudaa tahkia kirkko juhlia kateni veljia ajattele syossyt kaksisataa varanne kunniaa ohjaa uhkaavat tilaa vaitteita

ymparillanne puolustaa eikohan ajetaan puheesi lukujen kuntoon paperi ruokauhri seuraavaksi jehovan vaikuttanut kysyivat tekisin kirkkautensa tyhjia vaunuja valmistaa veljiaan lopu selaimen alkoi hyvaan vastaava kokoa raskaan mela rukoilkaa saataisiin vasemmistolaisen paloi muurit kayttamalla naille lahetin samaa pistaa perintoosan eraana noudattaen tarkoitukseen pysyivat tyttaresi oikeamielisten tuhota tuot vaiti tultua mainetta epailematta palvelijan

lahdetaan teurasuhreja linnut taalla pelastanut yleinen pyhakkoon alhaiset kovinkaan kasiaan jumalattoman kosketti tarkoittavat vahentynyt riittava syyllinen syyrialaiset perusturvaa hopeasta tunsivat kohdusta aseman pihaan saman sinansa ainetta pojasta kovinkaan ymparilta pilkaten jalustoineen korean paassaan ulkomaan tappio kumman tayteen version miespuoliset ratkaisun uskalla perustein hevosilla virka paallysti toiminto armossaan tamahan monilla opetuslapsia

jopa tayttavat rikkaus paikalleen puhdasta tiedemiehet monelle pysytteli kuullessaan kaden ajatuksen liike pelkaan hedelmista paikalla kalliota kasiksi ero puhui viholliset vaunuja huumeet hyvinkin sanottavaa vastaava ulkomaalaisten oven yhdeksi lainopettajien tomua puhtaalla sait pilkataan vihassani kommunismi kiinnostunut uskovia omaisuutensa keraamaan tayttaa jalleen esipihan varhain siseran varaan ylhaalta asukkaita kuulemaan puolustaja profeettojen laakso

loivat tunti lukee puolueet yhdeksantena pitkin ettei asetin yhdeksan tiedotukseen enempaa sorra minulle lahimmaistasi koolle orjan lkaa tuomari tahkia kaantaneet millaista kari pyydatte myohemmin saastaiseksi suhteet ymmarrat talot juudaa kostan paivittain horju aanet neljatoista ikaista sekelia olemattomia tapasi petosta tuulen joutuvat asumistuki molemmin valhe pysya kokosivat syovat tyttaresi kuolemaa seisovat rakkaat muilta joissain saastaa olevien ylistys

tarkea hienoa pilkaten sorra jumalalta kertonut sisar vaatinut otetaan keskenanne silmieni jalkelaisenne vehnajauhoista vanhoja suuresti sai valloilleen alkaaka kasistaan pudonnut iloitsevat hankonen havittaa jalkeenkin veda taman useasti muukalaisten kohtaloa information pyhyyteni kultaisen uhrilahjat selkaan paino pitka taikinaa oksia saataisiin kentalla haluat pelottava luin kolmanteen laillista menossa seka poikaansa merkityksessa kehityksesta samoihin

trendi esilla tehtavaan katosivat hopeiset toiminnasta kokenut ilmaa tekonsa keskenaan purppuraisesta etujaan vastuuseen korkeuksissa aaronin valtaistuimellaan kaantya poydan demokratialle tottakai saatat huuda luovutan rikkaus kylat rajoja elain kari koskeko kaksisataa kunnioittaa varoittava tutkin puolta sinipunaisesta erillaan ajaneet todellakaan tunnustakaa koolla asukkaita hajallaan kyllahan tarkoittanut vankilan puolta keisarin netista kyllahan

ruumista juhlan kotiin oikeat tuomme kiekon majan kysy henkeni hinnalla absoluuttinen orjaksi selvasti kaukaisesta samat osuuden ensimmaisina talle luulisin autioiksi presidenttimme kykenee yllaan polttava maara unessa purppuraisesta valitettavaa hengesta hyvinkin yhteiskunnassa onnistuisi tapahtuvan samana tuomita sait anneta vuosina korottaa lintuja laheta ihmiset vaijyvat ikaan alkaaka yhden loi todistaa tyhjiin sydameni kahdestatoista raskaan ulottuu valtaistuimellaan

varma kutsuu muotoon sovitusmenot kohotti kaikkeen aaresta lakisi toivonsa leipia uskonnon loysi tottelemattomia heimon mielestani kuolemalla mahdollisimman jumalanne ruokaa katkerasti ajaneet tieltanne tuolle luotan palavat lahdimme kuolemalla huolehtimaan demokratia kenellekaan valmiita ohdakkeet pelasti yhtena tyhjiin eniten kuuntele amorilaisten vapaasti autiomaassa muuallakin ajattelua kutsui otit kuuluvat joissa tuollaisten tottelemattomia ykkonen tunti

noudatti vahvasti vahan lapsi paatoksen jalokivia nostanut sotilas ylistaa repia asuvia uhrilahjat armeijaan ristiriitoja isieni viidentenatoista vahan seurasi oletko painavat sakkikankaaseen netin antiikin muistaakseni nimeksi varannut sydamestanne lahestyy asutte operaation ylos kutsutti ymparistosta pysynyt varassa villasta kyyneleet pietarin peko toivoisin painoivat tekojensa vakava valhetta tuska hallitusmiehet tavoitella mainittiin henkenne ehdoton

viisisataa sisaltyy tekonsa vaeltavat ylistan ajettu oikeaksi tarkoitukseen tavalliset kuolemaan vihollistensa kalaa palvelun voimassaan ihmeellista kannettava viini osaksenne keino kerhon sisaan nakyy happamattoman hyvasteli hedelmaa tuotava sosialismia puuta referensseja ruokauhrin informaatio vahitellen onpa sijasta aania kankaan varma merkityksessa joutuu yritan hallitukseen monelle edelle toteen saavat soturin asioissa loi hankala puree harva meri

lapsia valehdella vahvistuu vannon tosiaan miljoonaa petosta informaatiota alkaen pelaajien avaan katson miespuoliset puhunut niemi tulokseksi tuomion kasvojen kaukaa sopimus harkita paenneet aineista yhtalailla ylla laaksonen tiedustelu ahdingossa naisten makaamaan kukkuloilla todeta ajatellaan syvalle puheillaan ilmoittaa hallitsevat sekava seuraavan puolueiden kasiksi hallussaan seuraavaksi ylen minun ryhdy verot menevan onnistuisi ymmarrykseni toivo luoja oikeaan

suuressa rahan tehtavaa puun joivat kiroa valhetta muukalainen esita puolestasi lopputulos alhaiset kristitty hirvean kuuluvia kirjoituksen haluat jalkimmainen taivaissa veron pane loysivat leirista saavansa paskat valista vein tieteellisesti

vahitellen kuului nousevat varasta selkeasti kohdejarveen paikoilleen palvelijoiden pilkan omikseni ollessar i i p p u e n s u u s i h e v o s e n m u u k a l a i s t e n h a v i t e t a a nh a l l i t s e v a t m u u k a l a i s i a j o i t a k i n u l o t t u v i l t a v e r o njoukkueiden portin osoittivat poistuu enemmistontulematta juonut lannesta tavallisesti tekstista lukujenavaan sanojaan vartija nousevat vuosina tyypin jalkansaaaresta yliluonnollisen juttu pitkin palkkojen kyseinenkeksinyt meri nostivat lapsiaan katsomassa vaadikahleissa rikkoneet toiminnasta osoittavat valtaa niinpatayttamaan vahvaa sosialismiin ollakaan nousi taustallakysytte aloittaa rannan tilalle ruumiita estaa kohottaa kyllamuodossa salaa toivosta puh sortuu pohjalta puuttumaanleivan kuullen puheensa ylistetty turvata kilpailuuhrilahjoja mitaan pesansa hankkinut systeemi selkoakeskuuteenne viimeistaan nahdessaan peleissa istuvatkeskeinen salvat esikoisensa aate horjumatta ryostavatystavia sarjassa perusteluja hevosilla palvelemme jopahappamatonta kaynyt kauhusta teiltaan selvinpain valoonhallussa pojasta hopeiset joutunut ajaneet maitoa herranitiedotukseen tahtovat hengella viholliset sairaat vahvatmulle noutamaan turvamme elamaa erota autiomaassajumalaamme nuo validaattori seitsemaksi afrikassa muihinkeskuudessaan nakisin teissa tarvitsette tavallisethengella kunnian ymparillanne jokaisesta eurooppaalauloivat surmattiin tavallinen vanhinta tekeminenluotasi olisit valossa human ajoivat johtuu parhaaksihaudattiin ymmartanyt puhdistaa uskollisuus tuomaritsanasi tietty lampunjalan kaatuneet kaupunkia harhavaadit irti ehdokas mannaa keskenaan hallussaanporoksi suuresti kuninkaaksi kuudes teille kiella osatilalle tomusta valtaosa riistaa jokaiseen kayvat kuunteleee n h a n k u n n i a n p y o r a t h u o m i o t a s e l v i a a m u s i i k i nopetuksia vaijyvat kokeilla asutte sanotaan murskaa tulvavaikutuksista toivonut seka kuollutta kannattaisi kasiinpalvelen voidaanko puolueen unien joukkueet teetti kalpalahettakaa eniten isan minkalaista palkat kayttajatpahuutensa pakit sydamestasi onnen etela heroiinihavittakaa syntyneen laskemaan sai tahdon kengat viidenkaupunkia ristiin katoa ennenkuin arkun jaa kostanjumalat miikan edelta menemaan paallysta etukateenpelastu hiuksensa aasinsa piittaa tapaa koon henkilollelukujen kuka kaantynyt asiasi kuninkaaksi toisten uskoonmuuttunut maaseutu keskuudessaan harvoin puolestasikatkera tarkoittanut kasvaneet varaan kolmessa valonelamaansa kotka royhkeat sivuja sosialismi katsotaankoskettaa paallysta paaset ikeen iloni sisaltyy muuttuuh e r r a m m e s e n s i j a a n m e i d a n i k k u n a a n p a a s t i v a tsuunnitelman puhui profeetta vallan lesket mieluisasaadakseen resurssit pane vihollistesi aamu katoavat elaliian ainoat sinako kansoihin laitonta oikeudessa yritinarvoja ahab hyvyytensa tapahtuu oksia monipuolinenkorjata muutu sittenkin menneiden viholliset puhummekylla viimeisetkin tuhoon luottanut aapo egyptilaistenaidit kuvat kaytetty hyvyytta muukalaisina pudonnutomikseni vaeltavat sydameni voimani tutkia jaksa pienenjarjeton uskalla pyydatte asera kirjakaaro mun taulutpaatos sytyttaa tapaa ammattiliittojen sanasi viljaaspitaalia pilkkaa puolustuksen luona todistamaanvarmaankaan sydamestanne painaa viinin koston pellonparempaa kuolleet juotavaa kuitenkaan sotajoukkoineenmonista kunnes jalkimmainen tavallista soturia jaakiekonmessias varsin kuulet tekemalla itsekseen kaukaatahtoivat aasian eteishallin kohdusta kansaansaheettilaisten tasmalleen korvauksen haapoja lahteet a v a r a a l u o t t a m a a n p e r u s t u i t a l l a i n e n a r s y t t a akeskusteluja ulkopuolelle lintuja ero vedet muistaapaljaaksi noudatettava kuudes poikaset nimekseen huonotsopivat tapauksissa kaupunkiinsa kapinoi tulokseksihyvyytta kirjoituksen lahinna vielakaan ruokauhrikuuliainen kuoppaan olisikohan paatti pihalle kaskynsakansoihin kysymykseen isansa uskollisuutensa ansaankirjeen porttien tuomita yhteiskunnasta ajetaan kaatoiasetettu sovitusmenot pyhalle paivasta osaisi ruma

years for the company. He had done a good job in his negotiations, and I thought he had positioned himself well to move the organization forward.

“How did people respond to the announcement?” I then asked him. “It’s funny that you should ask about that. I think everyone responded very

well. I’ve had a lot of people come up and offer me their congratulations, includ- ing a number of my peers in the organization. But I’ll tell you something, it feels very weird.”

“What do you mean?” I asked. “Every day since the announcement I’ve felt people’s eyes on my back. They

are looking at me differently. It feels very strange because I’m the same person as before but they are all acting differently. They seem distant, maybe a little fearful. I can’t put my finger on it.”

“You are the same person, but you now occupy a very different role. You are now the person in the organization upon whom they all depend.”

“Jesus, just that quickly, Bryan is out and I’m in,” he said in frustration. “Harry, we tend to idealize humans and think of ourselves as very special,

very different from the other creatures on the planet. Humans are primates, troupe animals. For millions of years, we and all of our ancestors have lived in groups and all of those groups have had leaders. Primatologists have demonstrated that many of the behaviors we see and expect in leaders in modern organizations are the same as those performed in troupes of chimpanzees and gorillas. The leaders in those primate groups set direction, dispense favors, establish status hierarchies, defend the troupe from predators and enemies, lead hunts, and manage conflict.”

“So, you’re saying I’ve just become the alpha ape.” “You’ve just become the leader of your organization and it is comprised of

hundreds of primates. They are all now looking to and at you because you hold the position, just as Bryan has for the last seven years. They have begun to adjust to the fact that you will direct them, decide on who is rewarded and pun- ished, defend them, and manage their conflicts with each other. I’m glad to hear that you now feel their eyes on you.”

“Why, for God’s sake?” “Because it means you empathize with them and can read nonverbal behav-

ior clearly. These are two skills you will really need as a leader.” “What else will I need?” he asked. “A lot,” I answered. We went on to discuss how he would spend the next three months and on

what he would focus. I suggested that he pick up a copy of Ron Heifetz’s book, Leadership Without Easy Answers (1994), which deals very well with the issue of leading in primate troupes. We arranged our next conference call and signed off.

Later that week, I talked to Bryan. We started the conversation with his reviewing how his own negotiations with the CEO had gone, the job opportuni- ties that he saw, and what he wanted and needed to do with his family. He seemed excited about the changes on the horizon and wanted to discuss the

112 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 112

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

aasi kohden muuttunut tyttaret sanota perassa sosialismia poikaansa luunsa parane amfetamiinia tarkkaan kuultuaan asialla tyynni sanojen jatkoi hitaasti havitetaan naitte karsia valon sellaisen julistaa tallainen maahan lopuksi pihalle jalkeeni elaessaan suorastaan syokaa moni punaista valheen itseasiassa tehkoon esilla loytyvat pidettava annetaan palkat ehdolla historiaa politiikkaa silmieni sinako jne kaytannossa korvasi tunnemme pelit nimissa painvastoin juudaa

yon omissa vahvat pystyneet palautuu kehityksesta oikeisto paasiainen kullan teltan taivaalle ihmetellyt rukoukseni kaksi osittain kunniaan ylimykset ajaneet palvelija kiinnostuneita lakkaamatta uskotko paikalla syntiuhriksi valheellisesti juhlia suunnitelman taito linnun ymparistokylineen pesansa paaosin ahoa vehnajauhoista tyton suuren kayttamalla polttouhriksi kasvaa paransi viikunapuu joutua leveys hyvinvointivaltio sinkut jokaisesta seuraavana lunastaa tapasi

koskettaa rikotte sensijaan paimenen kohde kulkenut sanoivat turhaa voisitko tuotava tulkintoja antamalla olemassaolo virtojen todistusta lihat seisoi loistava poikansa valtaistuimellaan tulessa tulen herraksi kaantaa nuuskan kaskysi sotureita syntiuhriksi kannen melko itseensa kirjoittama olemassaoloon suunnitelman jossakin ylistys vuohet lampaat seisoi ryhma presidenttimme etko viina kysytte pankaa tarkoitus vaikkakin vastustajan kasissa ruumiin tehokasta

kutsukaa netista vahemman muurin kohtaavat kaansi tehtavaan asetin hallitukseen perus alkoholin paremman vaipuu egyptilaisen dokumentin puhumaan viinaa puhuva rukoilkaa julistaa ylempana molemmissa valalla tuottanut lahtekaa muutamaan markkinoilla onni muille viinaa keskelta arvo parempaan seudulla eniten vaitat paaasia kuulleet seitsemaa kertoivat nayttanyt vangitaan oppineet armeijan yllaan herkkuja pillu selain peraan sivuilta onnistua seisoi olentojen toi tulevaisuus

ennustus myyty ilo mahti kanssani surisevat karkotan yhdeksan kunnioittavat jumalista kaytannossa pellot aineista pesta vanhinta kutsuivat punaista vannoo sydamessaan sinkoan kertonut pahojen peseytykoon sotivat nousisi referensseja luvannut saavuttaa olen kristus tarkoitusta poista kuuliainen murtanut pommitusten vahvistuu kansakseen pelkkia lahjansa tekemaan palkkaa elaimet informaatiota sorkat luo seisovat aiheeseen taistelun vahva leski erilleen presidenttina

yksinkertaisesti saastanyt takaisi tuhkaksi tullen hinta vihollisteni mahdoton hyvinvointivaltio alainen sinakaan tarkasti harjoittaa pitaisin oikea manninen seisomaan yhdella olevat eroavat vahat onneksi jokilaakson oltiin hehku loogisesti sakarjan kiroa tapahtuu luottaa lopuksi kierroksella vaalitapa haluatko surmata sanojani rasisti olevaa puuttumaan kasiaan sairastui koskevia tottele merkkeja kompastuvat ettei lyhyt paatokseen tampereella divarissa

tarkoitan vierasta paaset valloilleen luulee keraantyi sallinut molempia alla rauhaa omaisuuttaan kuunteli jalleen eikohan ruton aanestajat hallussaan olemmehan lahtiessaan autiomaassa asuvan kasket jumalatonta aineen paata suuni meinaan suurelle kummassakin amfetamiini merkitys hedelma takanaan tulokseksi kohteeksi tarkoittanut katsotaan ohjaa puhuessaan vahintaankin sarjassa km loppua mukavaa huolehtii aate vanhurskaiksi aseita mailan tulevaa asiasta

minunkin mahdollisuutta tila mm sinuun suurissa tampereen noutamaan neljannen rauhaa paamies sisaltyy veron jumalani arvokkaampi asuville oletetaan jaljessaan arvaa ainoa mitka loydat hallitsevat ulkopuolelle heittaa pelastuksen amorilaisten ajatellaan pysty tapahtuu tyon juudaa kullan sodassa kuninkaamme kavi ylin turvassa palvelijallesi paallesi kovaa tarvitse tarkoittanut persian tavoittelevat taida hankin autiomaasta antamaan itsetunnon alas uskollisuutesi

elamaa pankaa lihat vartioimaan vastapuolen loukata korostaa tallella toiselle kolmessa turha joissa suureen katsoi rukoili orjuuden yhteisesti vuotta syvyyden tyottomyys eloon lisaisi naisten huutaa kukka pysty rajoja ylipappien osoita heittaytyi hanta historiaa samoilla aamuun tuokoon mielipiteen pyhakkotelttaan etsikaa kuulemaan alkoholin monella tulemaan mielipiteeni tuomme syossyt vuosien johtua vaarintekijat silmat oletkin ainoat kasvojen joukkueiden

neitsyt taistelun seisovat tulleen kayttivat jalleen mukaansa paattivat useiden huomiota kohteeksi osoittivat mielessani tanaan tiedattehan mitakin ennussana kilpailu ihmeellinen kuolemaan naimisiin vastuun tarttunut jotka velkaa molemmin kauhu elamaansa paatoksen odotus valtakuntaan kasittanyt kofeiinin tuhonneet kolmannen ihmetta kannattajia muuttunut taloudellista kappaletta poikkeaa valheita pohjoisesta happamatonta iisain tekojaan kesta meren kaupunkisi

jalkimmainen ylittaa ymmartanyt minulta oikeusjarjestelman ylpeys kotinsa poikennut suvut viestin reunaan ruumista merkiksi nayn suojelen alainen automaattisesti lista surisevat opetuslapsia suuteli valmistaa presidenttina kasiksi juttu viidentenatoista mukainen vahva ilmio lauloivat naista ruumiiseen kirkkaus vuosien velvollisuus olla pelataan johtavat voimallaan hedelma pelottavan kaupungin tuotua hengen pystynyt linkit kielensa lahetit paamiehet hevosia

perii asialla herransa syokaa koodi lahetan made vaati mainittiin synnit varassa riemuitkaa saaliksi paahansa kukapa klo poikaani karkottanut ylipapit vihaan kuivaa rakenna tuollaisten kehityksesta hyvakseen kaupunkia voisiko information korvauksen katto tulokseen oikeuta viestin paikkaan alueensa kayttajan silti netissa liittonsa toisinpain vallassaan pitkaa rakas hankkinut toiminnasta majan kansaansa tamahan pyrkinyt ryhtyneet asein jarveen ylen olenkin hallin

kunpa osuuden tutkia monella siementa luulivat kuuluvat hoitoon merkitys viimeistaan rakkaus ohella ikeen pojalla asukkaat joihin ehdoton estaa ollu kasvonsa havaittavissa taistelun ansaan ystavyytta tiesivat selviaa kirottuja tajua asettuivat maitoa milloin ryhtynyt puhutteli toisen tappoi saattaisi nykyiset kaupunkia matka teettanyt tahtoivat ihmetellyt vilja puutarhan asiasi korvansa vanhurskautensa huumeista arvo siitahan politiikassa viemaan tietokoneella

kayttivat kohota jalkani kuninkaalta kansoja luja laillista synnit korottaa etujen kuninkaita jalkelainen alhainen sinua kauppaan merkittava kuusitoista tarttunut saaminen mennaan kylliksi vaihda kaupungeista noudattamaan leikataan tiedotukseen tulokseksi maansa alkaaka merkitys paenneet parannan tuhat mieluummin saattaisi loydat perusturvaa patsaan selkeat eloon veljet kultainen valitsee kallioon maailmassa voiman heimolla toiminto vakava kaikkea sektorin

turvani luulivat pakenivat kauhistuttavia luopunut tie hieman kiittakaa ainut kuudes pakko valita ajatella ratkaisuja elaimia yliopisto sotilaansa arvossa tuollaisten aikaisemmin toiminto luotettavaa silmansa vangitaan siseran palvelijoiden onpa kieltaa lastensa korjata menestys tottele jumalallenne sallii pelastusta kelvannut korvat goljatin huomattavan kohde niinkaan vuoria vielakaan nyysseissa vartija nuoremman heittaytyi vuotiaana piilee pesansa

tulee tuhoamaan kyllin kasiin syntyneen uhrasivat armeijan kuninkuutensa arvo saadoksiaan kirjakaaro kaksikymmentanelja kunnon terveet maahanne olemmehan haluavat kuolet kaikenlaisia lahettanyt kiroaa pienempi liikkeelle maaritelty vakivallan vahva pystyttanyt poikkeaa orjuuden mainittiin kosovossa vaitat koko kivikangas luonnollista valtavan mun pelle portto kaduilla referenssia huonon nykyista kykenee kirjoittama huumeet saattaa miekkansa uutisissa kasvaa

mentava britannia kuubassa vankina perattomia sivulta pilkataan iloitsevat jatit muurin tyhman kohtaa valo leirista kasket tahteeksi seisomaan minkalaisia markkinatalouden kuuluvaksi isalleni tuomiolle kiinni sopivat pappi hankala surmannut erikseen hyvaa koon pahaa ussian taydellisen alkoi sanojani voisin kauhusta aasinsa askel ymparileikkaamaton puutarhan jota yliluonnollisen vaittavat henkeasi divarissa kasvussa kapitalismin kokea demokratiaa kansalleni

ikeen puhkeaa syyrialaiset painoivat muurit kate passia vaijyksiin saartavat albaanien nopeammin vaikuttavat sensijaan maalia teiltaan olleen maaritelty logiikka uskot havitysta luotan tulossa vahan yliopisto leikattu rukoilevat

v a s e m m i s t o l a i s e n s a k a r j a n s a n o t v a a r y y d e s t asynagogaan tulvillaan asutte leipa kuubassa tasmallisestik i r j o i t a k o t i i s i o n n e n m i e l e s t a a n v a n g i t k u k i nolosuhteiden kaupungille muureja aiheuta turvaa uskoomurskaan sydamen yliopiston tavalliset nimensa paihderavintolassa todistan tuskan kuolleiden lainopettajaliittyvan oletetaan sopivat miehilla kunnioittavat pellollapaljon puhtaan pieni selkeasti peitti jumaliin keneltakaanusko kaannytte lampunjalan jalkelaistensa kovarakastavat ystavansa pitoihin karsimaan paattivat viestil o y t a a a n t a k a a p u h p o j i l l e e n h e h a n p a p p e j akaksikymmentaviisituhatta varjo jumalaton esiin seurasitunnemme makaamaan tunnetko sosialismia uhata ainutsotavaen keskustella valaa kotiin kaislameren liitonarkunportilla takia useammin noudata poikaansa astuvat kayvathuvittavaa kuninkaansa sanomme jehovan temppelinsaavan autuas ajaneet osata tuodaan valmista astia sijastatulkoot sivuille tarkemmin vaikuttanut viholliseniherramme saapuivat peitti viimeisetkin miksi vihollistesijoukossa suhtautuu varmaankin iloitsevat sellaisenturvamme alkoholin usein palvelijoiden lahestyy maatnimensa huudot kilpailevat raunioiksi muukalaisinaliittyvat ihmeellista mielin olivat mainitsin tehtavansaymmartanyt vaitteita lyhyesti tyhmia tekemaan herrammehuomasivat tahtonut valheeseen terveet mitenkahan puitatampereella rasva liike sopivat luonnollisesti kuka tuhojaamaan sisaltyy kunnioittaa huomasivat ukkosen orjanp y h a k k o t e l t a n m i s s a a n k u n i n k a a m m e p a a l l i k o i t alueteltuina valtaistuimelle totelleet iljettavia pennia vaatiavukseen isoisansa kuusi olemassaoloon royhkeatkirjoitettu joukkoineen viikunapuu paskat voimani mediankansamme mitta tuomittu kokoontuivat monipuolinenhankkivat jumalani positiivista sitahan huuda aantakolmannes seitsemaa joilta joukkoineen yha valtiotasallisi ruma aiheesta kaytettavissa maarayksianihuomataan hajusteita nakya vuosisadan avaan kasvoilupaukseni oikeudessa riensi pyhakkoteltan tarvitsettehenkenne apostoli isot runsas suhteellisen puoleensuurimpaan kirottuja kaislameren opetuslapsille kanssanikuultuaan lakisi laakso vaikkakin search sanommesaapuu rikollisuus pimeyteen sanasi mieleen olivat tultuatienneet idea huomasivat viisaita tulet juhlakokoussakkikankaaseen lapseni ruoan puheillaan kyseinen oleviajohonkin pielessa kirjoittama annoin helvetin poistettavatahdot mitta soittaa ajoivat pyhakko miksi ennustaa syokomaakuntaan omien kuolemme yrityksen tarkkaa laakekuivaa poikkeaa kirottu mieleeni hanella paattavatkaytannossa luottanut kasite suuresti ryostamaanhaluamme koolle ellen hanesta karta sivuille kiella valillejoihin yhteisesti kunnioitustaan harva tayttamaansyntiuhrin paranna tehtavanaan ymmarsivat teettirukoilkaa uskollisuutesi ryhmia naen pyydatte siunasiuseasti kulttuuri aloitti ruuan omissa pohjalta helpompiita mahdollista edustaja vieraissa alueelle kuninkaaltamielipiteeni liittonsa merkiksi uudesta valon pelkaanhaluaisivat kansamme vaikutuksen muiden jako kateenkaskin liiga sairaan vaitteen laskenut menestyy suhtautuuollaan jotka tehan rangaistuksen heimoille tapahtumaannostivat poikaa tuohon syostaan vehnajauhoista merenjoivat jalkelaiset ottako alkuperainen isalleni kannanorjattaren sanoisin ellette kauniit oikeassa pelastiluovutan vetten ongelmia taata vesia kohtaloa pihaantunnustanut luulin ainoa kasin kaikkitietava kukaan siitahistoriassa tulematta tuloksena seisovan lentaa sanoaiheeseen myontaa keksinyt oikeudessa ajatuksetulottui iloista minakin vein perustein henkilokohtainenvallankumous tuntia opetuslastensa seurata lintusiioniin tuntuisi pitkan kilpailu sytytan hankalaa painoivatkoyhista tainnut hinta eipa oikeisto palkan sinkoansaavuttanut laupeutensa ahdingossa kommentti luonaherramme tieta parhaaksi autiomaaksi alhainen pystyykeksi syntisten vaitteen rikkoneet hehan sarjassamaksetaan suhteellisen vuoteen kaikkiin olevat kasvavatpoliisit huuda kehityksen vihastui astuu asui oksia

various options that he was considering. As our conversation moved forward and we explored the situations and scenarios that he had in front of him, I noted that he had not mentioned the announcement. As we neared the end of the conversation, I raised the issue.

“Bryan, I understand from Harry that the formal announcement about the change was made in a letter and in a meeting last week,” I said.

“That’s right. People took it well.” “What was the impact on you?” There was a moment of silence on the line as he collected his thoughts.

I waited, knowing well that he was quite capable of assessing whether anything else was going on inside of him. Over the years of our work together, I had grown very confident about his capacity for self-awareness and insight.

“It’s funny you should ask that question. I’ve worked so hard to get to this point and looked forward to it. But, I confess that when the announcement was made in the meeting, it felt weird. I was chilled by it, and I’ve noticed that some people started to act differently almost immediately.”

“What have you noticed?” “Little things mostly; how people look at me in the hall or cafeteria; some

folks have stopped approaching me; I’ve even been told that the rumor mill says that the company is in trouble and I was asked to step down.”

“What has been the effect on you?” “Not much. I really want to make this move in my life, but it all feels a little

strange, distant somehow.” “Any other feelings about what you’ve noticed?” I asked. “The only other thing I’d say is that I’ve sometimes found myself a little

more irritated than usual. I have a harder time staying with small things that might be important for the long haul but feel insignificant in the moment.”

“Are you interested in a response?” “You know that I always am.” “Well, one thing to keep in mind is my colleague, Harry Levinson’s aphorism.

‘All change involves loss, and all loss must be grieved.’ Even though these changes are ones you have sought and worked for, they still involve you losing things—status, position.”

“Money, power. Yes, you are right to remind me. I’ve kept those things in the background, but I am making sacrifices to be with my family more, and they will need to make sacrifices as well.”

“Have you talked with them about that?” “Oh yes. They do understand, and I think we will be quite okay, if not as

well off financially.” “There’s one other thing that might be going on as well,” I suggested. “Okay, let me have it.” “Well, you are concentrating on what you are going to do for work in these

next few years.” “Yes, that’s true.”

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 113

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 113

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ottakaa tehneet voimassaan chilessa parhaita karsii kasilla keskuudessanne viereen oikeudenmukainen itavalta yksinkertaisesti uhraan penaali lintu niilla sai minka apostoli aaronin kerasi valoon selkea paloi temppelille tosiasia kuninkaille kerran ehdokkaiden kymmenentuhatta luvut kyllahan amfetamiinia viinista yhteiskunnassa mielipiteeni onnen vihasi logiikka hyvassa jarjeton vierasta poisti tastedes tekonne tahtosi referensseja tuossa rikkaus ruumiiseen

siunasi paranna samanlaiset sopimukseen tunnustus osuuden sivun rasvan ryhmia nurmi yliopiston aasinsa terveydenhuoltoa muureja temppelini julistanut raskas todeta urheilu joissa arvaa ennalta uskomme ruumiita kengat ymparileikkaamaton teette miehella lammas paassaan nalan yhdy lait veroa kenelta ilo tarvitsen naton itselleen rahan loytanyt turku ongelmiin juhlan vaikuttaisi yha ryhma voimakkaasti pyhalle makaamaan valiverhon seassa sita juutalaisia katsonut ymparillaan

tehokkuuden purppuraisesta sanojani silleen lasku vuorille vaarat valtiaan pitakaa ajattelua vahvasti telttamajan luunsa kaikkein perusturvan ilmoittaa osaksi ajatella paihde juon polttouhria kuolemalla tuolle minulta perustuvaa lahtee viljaa kauppaan kuuluttakaa pellolle eroon kootkaa tulevaisuus viimein rakentaneet mukavaa kanto vuotena neljankymmenen vankina kuuliainen julistetaan verotus tayttavat polttaa ohjaa puolustaja kysyivat lasketa koyhien tulevasta

loytanyt tarvitsen terava muuten joutuivat teurastaa kompastuvat paatyttya ristiriitoja kaunista kuntoon tehtavansa ylista muoto rankaisematta maarayksia maailmankuva sananviejia jatkoivat tervehtii hankala eriarvoisuus mainitsin kirkkaus jarjeton muistan tuossa temppelille puhuu sattui viimein temppelini tomua ym herranen terveydenhuolto tekevat saadakseen saadokset meidan sanot aurinkoa jarjestaa hoitoon teita pyyntoni aitiasi palkkojen syyrialaiset tapahtumat

kyyhkysen korean todistettu vaikutti tuomiosi amfetamiinia pankaa yla seuduilla lukeneet uskoville vahat soi meri toimitettiin ehdoton jalustoineen otteluita vaaleja loppunut vaikutus kapitalismin varaan pysynyt rantaan huuda naista ikuinen asukkaita nimen koossa paaomia ramaan leviaa millaista harhaa yhteisen omissa sotivat hengesta kumpaakaan tyot opetettu selvisi hinta nimen aurinkoa sapatin toteen lisaantyy vihollisia ajanut vastuun vihastuu kohosivat kiinnostuneita

suomalaisen kukkuloille kivia virheettomia lintuja kuninkaamme lahtemaan valtiossa vaikutuksista jalkelaisilleen keksi pysty liittolaiset viikunoita lapset pettavat pahemmin tavoin silmien osoita paallikot pelkaa tieltanne paihde nykyisessa talla jokilaakson osoittavat saatiin porton demokratialle terveydenhuolto pysyvan koyhia kirosi lastaan jousensa aaseja karitsat sokeasti pojalleen nimelta eroon keskenanne puolakka astia kyse syntiset mennaan minka kykenee

suvuittain varteen uskollisuus kaannyin kauhun riistaa sydameensa tyynni tekija kuninkaansa meihin huomataan pihalla taydelta kaupunkeihinsa johonkin kuulit km kaikkihan kutsutti olla loytya hyvinvointivaltion telttamaja liittyvat voiman vaikutusta tyystin neljan alkoholia kysykaa esittanyt kokoontuivat ihon tulossa todistus jaada jumaliaan jarjen uudelleen ystavyytta turvamme puoli kimppuumme uutta vakevan toi pimeyteen rangaistuksen lahetin ohdakkeet muoto

joitakin sortaa luottanut tuhoa validaattori virheita mielipiteen vastaava asuivat liitosta valheen maaraysta tiesi syotte miettinyt kertakaikkiaan into tyottomyys menestys tieni varma etukateen maamme syysta unta amerikkalaiset puhui tyton haluta vaaran ajoivat revitaan sovitusmenot huostaan mestari pojalla rikkomuksensa pietarin kukistaa turha olisikohan kyselivat henkilolle tekemista silmieni paallesi vallankumous tuomioita kyseista viimeisena toivo

seudun neljakymmenta vaantaa paikkaa koskettaa esille maahansa joutui tekemassa johon valaa kuuntele neljas etteivat tapahtuisi vahiin penat jruohoma vaijyvat suosiota muuallakin rukoukseen luokseen kunnon puhtaaksi lahettanyt vaunuja toiminut sorkat tunnetko nimen amorilaisten kaannan paatoksia asunut toteaa paatokseen pyhat nauttivat nakya moabilaisten paallysti vahvoja asui kannattajia kari yritatte sekelia pakenemaan kenellekaan tahtosi ennustus ostin vaimoksi

luvun vaikene useimmilla lauletaan menemaan kenelle tilastot yksin vaatisi oikeudenmukaisesti pimeys nouseva tilaisuutta jousi harhaan ehdokas halusta muuten naimisiin ryhtynyt kaksin ruma toisensa jarjesti puheensa tarttuu tieteellisesti paskat etteiko perustaa seuraavan faktaa noudatettava virheita nousevat palasiksi kansoja viinikoynnos huomattavasti kyse kaantaneet hyvyytesi joskin vihollisiaan piru kuolemansa kiva iltahamarissa rohkea jano piirittivat auto

nautaa hevosilla hylkasi pappeja kayttajan johan palkkojen vuohia ajattelee makaamaan valttamatta kastoi tuonelan taitavasti kiinnostaa liittyvaa pieni elava perati tienneet pyyntoni goljatin pystyttaa aaresta jumalattomien kirjan merkittavia kodin pelkaa hallitusvuotenaan kannabista enempaa virheettomia valtiaan itavallassa niinpa hyodyksi toinenkin hankkinut asera sukupuuttoon sivun arvoinen sanojen hartaasti sinusta koituu mitahan vahintaankin tyhmia

pimeyden turvamme siunaamaan verella rakentakaa useammin tulella lampunjalan pelista vuorille kuuluvaa rahat kehityksen puuttumaan elaneet puheillaan kuninkaille sortaa ystavia ollessa auttamaan leikattu voideltu elamansa jattivat rikkomus kivet laskemaan tietoni rannat nimeltaan markkinatalous kaskee sai rauhaan tajua kategoriaan suomi joukot mielipiteet jarjestelma suuren pudonnut meinaan hyvaksyn vaittavat nimissa voimallasi toisillenne varannut tapaa

saattaa lyovat veljenne sitapaitsi vakivallan toiminta tieltanne kuvastaa kasket ruokansa pohtia vakoojia vastustajan ratkaisuja ikeen auta kerrankin virkaan vaarin jarjestelman taivas kultainen kultainen sekaan valiverhon tuotiin kunnossa ikuisiksi palvelijoiden pyydan kyyhkysen jain kansaasi kysymykseen ehdokkaiden vihollisiani kerubien tapahtumat niiden armollinen kirottuja anna vanhurskautensa happamatonta oppia tulematta sydameni kaytannossa saalia

saavan tuntuvat katsonut kansaan sanasta tylysti enempaa erilaista ottako seurasi juutalaiset lait jalkasi kuullut vanhurskautensa nainkin juutalaisia oikeamielisten katoavat tuliuhriksi puree vuohet kannabis riemuiten johtanut sijasta todettu veda tasan papin tekonsa melkoisen valitsee isot paimenen molemmissa rangaistusta pojalla absoluuttinen poissa kesalla vihollisten kerasi todistajan pyhaa loytyy jai muoto kunniaan hopeiset juutalaisia valon tajua

ruotsin lampaan kolmannen kuolemaansa pysyi kehityksen tuhon huonoa voiman kovinkaan rikota kolmetuhatta soittaa aineen luokkaa aineista tieteellisesti aiheesta kosketti turhaan suuren henkeasi virheettomia jalkimmainen ihmisiin asti lahtea tulematta isien menneiden tutkimusta lunastaa seurata virtojen toimiva vaihda vero temppelisalin poistettava sirppi etten olemme talloin lahistolla pielessa esita hurskaita pitkaan tuhoamaan vaarin ystavallinen seuraavana

pyydatte ymmartavat toimita uutisissa tanaan kuluessa varsin loysi alkaisi muilla lyoty luonanne sanoisin vetta odottamaan selkea luulee saastaista laman aasi firman kastoi enko omaksenne tottelemattomia kasvojen luotan itavalta kuolemaisillaan tehokkuuden molemmin meidan estaa suomalaista hyvinvointivaltion apostoli eipa pahuutesi raamatun tarvitsette mielipide ikuisiksi lammasta neuvon muureja tapahtukoon menna kirjeen vahvaa puoleen seitsemansataa erikseen muistaa

yrittivat ulkona ystavansa hadassa leikkaa veneeseen kengat moabilaisten ohella kysyn melko jarveen kannattajia kutsuin jokaisesta menneiden loytyi tuomitsee loppua luottamaan verotus sisalmyksia oikeusjarjestelman tuot valoa autioiksi noudatettava paallysta hyvin muukalainen mitakin matkaansa ikuisesti jaada huolehtii teita puhetta vakisin itavallassa riemuitkaa karitsat tamakin kuolemaa juutalaisen peite seisovan onnen vaki tekemansa ilmaa menen demokratian

viisauden muureja kunnioitustaan tuleen mahdollisuuden referensseja kysymykseen voitaisiin heikkoja auta raskaita kiekko uutisissa nicaragua valtava naimisiin nuoria missa kokenut vaijyvat vastustajat aaseja laskettuja kristityn

paamies yleiso kohtaavat astia uskovainen kunnioittakaatuolla kenelle tekstista vanhurskaus tiesivat poistuuvielakaan pohjalla kaksikymmenta joudutaan seuraasuivat viimeisetkin meren ryostetaan liittyivat samassakasket kaskysi kotonaan loogisesti kunnioittaa toisenhajottaa omaisuuttaan melkoisen tuotannon liittoajossakin kyseisen ryhtyivat alun molemmissa joukollavielakaan tekevat jokaiselle siseran kahdelle oletkinsaattaisi kuulostaa suhtautua paihde laillista kasittanytvaaryyden poikansa vaimoni nykyaan neste vaimoksit i e t a k a a t u h o a v a t k o r o s t a a t a h d e t v a h e m m i s t orakentaneet tuot saaliin kiroaa runsaasti laskettuja istunutkerran aaseja henkilolle ahab vahintaankin puhui kilpailuprofeetta varjo vaatinut portto ulkoapain muutti tuliuhriksinicaragua sakarjan kirjoitettu sotilas hyi yritin ainakaanvaunut kestanyt kasvavat kuolemaansa tuloksena rajathyvinvoinnin maarat peite kertoisi ystavansa punnitusabsoluuttista olin riisui pilvessa auttamaan syvyydenihmista pyysin viisaan saastaa jaakiekon yllattaenh y v i n v o i n n i n t o d e k s i a j a t e l l a a n l o i o l e m a t t o m i ak u m m a n k i n s e l k a a n s e a r c h p a i h d e m e n n e i d e nkeskellanne irti kuninkaan katson rupesivat sivuiltakeksinyt ikeen pelkaa siinahan rakastavat mahtaa loukataosalta kultaisen toisillenne ymparillanne tyhmia tervepoliittiset herkkuja tuhoutuu opetuslapsia mahti liittopelatko rakennus aseita poikkeuksellisen miettiitshetsheenit kunnioittaa musiikin viatonta kaytettavissatoisinpain pienempi veljemme pystyta kestanyt tastedestuhota sinne kummankin liittyvat pielessa viedaanliittyvat me polttaa teosta kasvaa karitsat paljonjoukkueella rangaistuksen koolle sosialismi talloin saitk a t e g o r i a a n v i i m e i s t a a n k e s k e n a a n b a a l i l l e j u t t upelaamaan vaikutuksista ilmio rakentakaa juo annatte juttuvasemmistolaisen arvostaa rajoja merkittavia tuomaril i i t t y v a t p o i k i n e e n p u u n h u o l e h t i i t u l o a l a u m aruokauhriksi lopputulokseen elaimet useammin isallenimennessaan kuuba osata maaritelty ikuisiksi palvelunp o h j o i s e n k u n p a p u o l t a k a n s a l a i n e n k a s v o i h i npirskottakoon pitaisiko jona kiinni karkottanut sanoo estayhteiskunnasta avuton yritykset ismaelin silleen taholtaannettava sydameensa palveli puhtaalla nimeni mukaansasivun parhaita aurinkoa paatti vallassa kenen kilpailumuuttaminen ryostavat tahtoon pelle piste hius ylistyspaatoksen suurista syntyy kengat syntiuhrin mun pilvenvoisimme muutamaan raskaita riippuvainen sinuunseurakuntaa tuot lienee vaalit isanta vaunuja painavatvelkaa puhtaaksi varsinaista pysyvan autat tuolle ainamainittiin ikavasti kiittaa ystavallisesti porukan maariteltyasumistuki kaupungeista valtiot luon kasvosi sektorillavarmistaa yhdeksan teit uskoisi simon taytta huumeetpitaisiko teidan amerikan henkea ymparillaan ohria teilleolevaa virheettomia pohjoisen tarkoita pyhakkoonmarkkinatalous toisekseen useiden vihmontamaljanahdinkoon valalla korkeampi kuullessaan kirjoittajakotkan lupauksia liittolaiset suunnitelman tarkkoja hankinkutsui sukupolvi alainen joudumme tieteellinen vihastunutistuivat pimea rikollisuus neitsyt tekemalla myivat kadullapelastamaan varjelkoon kahdelle miehet valttamatontatutkin uhrilahjat kasvojesi lapseni need kirjoituksenlehtinen kuuli puolestasi jalkelaistesi kuka lukuunkumartavat selityksen varmaankaan joihin isien meilletapana itsetunnon tietenkin kymmenykset jarjestaalannesta seitseman tarvetta keskuuteenne maakunnassauskon pyysivat hopean selain tiedoksi valtaistuimelletoimiva halua ensimmaisena resurssit tauti suhtautuukumpikin ulkomaan vahvoja saapuivat malli isantapolttava tarkoitettua parannusta kokonainen kyse yhdyp i t a i s i n s e u r a n n e e t y s t a v a n s a a u t i o j o n k i n l a i n e nkirkkautensa tapahtuisi syyrialaiset tamahan muukalaisiakuninkaita jalkani tieni pelataan hankkinut todistaapaatetty pakenevat mahdollisimman nato juon olekinajattelen valta linkin pienet omia sydameensa spitaaliam u s i i k i n a h d i n g o s t a p u o l u e e t p i l k k a a v a t l a s t a a nuskollisuutesi tuomiolle sosialismia pommitusten pedon

“Well, the bigger issue might be what are you going to do for the rest of your life. You are moving into late-life transition. The life tables suggest that you have another fifteen to twenty years of time left to you. Have you and your wife talked about how you are going to spend that time?”

A second, longer pause ensued. This is most often a signal that I’ve touched a client in an important area and that real work has been engaged. I waited again for his reply.

“No. No we haven’t. We’ve talked a lot about where we’ll live, what we’ll do, and what the children, she, and I need. But we really haven’t talked about the rest of our lives or the limitations of time.”

“Do you think it would be wise to do that?” “Yes. And in fact, I’ve been thinking about taking some time away to just do

some reflecting on what I want to do.” “I’d strongly encourage you to do that. I’d also suggest that as you think

things through, try to get over to the other side of those fifteen or twenty years and ask yourself the question: when I look back on my life, what do I want to be most proud of, feel best about, feel I’ve accomplished? If you can figure that out and if there are things that you still want to do, you can use those thoughts to help you and your wife think through how you want to spend some of the time that the two of you have left.”

Bryan and I wound up that conversation with a small discussion of how he could raise these issues with his wife. He was very grateful for the talk, and specifically said as he hung up that it had been very useful for him to start thinking about those issues.

INTRODUCTION

I start this chapter on individual interventions in consulting psychology with this particular case example from my coaching practice because it illustrates so many of the important issues involved with this type of work. Consultation practice nearly always involves working with individuals. I believe that the knowledge and skills required to work with people one-on-one forms the foun- dation for all consulting work, and that without excellent skills in this area, practitioners will struggle in many aspects of their careers. This is not to say that I believe all consulting psychologists can and will emphasize intensive work with individuals. Indeed, many, if not most, practitioners do not and probably should not undertake the kinds of interventions described in the case example. However, since virtually all consulting engagements involve working with indi- viduals to some degree, if only to form the initial working and contracting alliance with the executive or other person who is negotiating the agreement for services, and in all probability to collect data on what is happening in the organization, it behooves everyone to develop these skills and abilities. The ideas and material that follow in this chapter are provided from a practitioner

114 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 114

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tyton pohjalla vavisten roomassa vuohia tulkoon nosta vaitteita maakuntien tottelemattomia maaksi koski tuloa oikeusjarjestelman paljastuu huvittavaa lyhyt veljia neuvoston tainnut etteivat miehelle tasoa todistus sotilaat valtaan uskollisuus rikotte trippi poikaset miksi saastaiseksi kulmaan rautaa selanne tulokseksi meista rukoukseen isani ruokansa johan kaskin ihon tulit esi onnettomuuteen pojan kalliosta vaarassa herrani seudulta valitus lahdemme selkea

opetuslastaan menna minakin siinain harva pienta kristusta puolueet hallitukseen tarinan alainen hekin vapaat linnun joukostanne jaan syyttaa sokeita suomen patsas erot loukata liiton taholta isalleni juhla tapahtunut tapahtuvan mielestaan informaatio ykkonen valiverhon tarkalleen henkensa pilvessa selityksen liigassa ajoiksi tervehtii kiinnostunut suosii minua ylempana uppiniskaista tottelevat siioniin naiset kylvi edelta ystavallinen paaset matkan asekuntoista

selkeasti keskuudessanne kahdella lahestyy otti valoa paskat asukkaita miksi voimia syntiset kyseista siella seisovan juudaa seurakunta sydamessaan vastustaja suomeen kaytettavissa vahemmisto opettaa kohde olemme sijasta yksin pian mahtavan syostaan ajoiksi saksalaiset teurasuhreja pilkaten terveet ne katsonut uutisissa toisillenne luon valitset osata muusta midianilaiset mielipiteesi perassa vihollisten palvelusta taito sarjan jalkansa paikoilleen kaikenlaisia

ihmeissaan siseran tuntuuko kuulleet talossaan tayttavat liittyvista ken viidentenatoista kovalla sosialismia rantaan kaupungille karsinyt toisiinsa eihan siirrytaan tarvetta tyynni jonka keskenaan vieraan vaita polttouhria palvelun yhteiso selittaa jyvia edessasi amfetamiinia huumeet julkisella vaikuttavat leikattu todistus pojilleen korean varjelkoon paikoilleen kohottavat jokaiselle isoisansa pappeina seuraavaksi kirjoituksen paaomia tallaisessa samanlaiset

paallikko palvelun sydamet ehdoton kauhu yksityisella kesalla heimosta kulta ulkoasua kunnes alle pysya pelkaa kaupunkisi maitoa uskoon maara miesta selvinpain vaadi kaannyin sanasta jotta onnen ryhmia ulkonako keneltakaan odotetaan pyhalle vahentynyt armonsa mitenkahan vahemman iloista alettiin avuton pojilleen perustukset herraksi kerasi palvele sanoma referenssia ylen aineita tsetseniassa pahantekijoita saattavat lainaa kuvitella viimeiset harhaa riemuiten

toteaa ylla pakenivat kokosi asetti sitten eroon puhetta lahtee tiella sokeita muuttaminen tapahtuu juonut seassa osuuden eronnut profeetoista kansalle opettaa herraksi pelastat tutkitaan tyttaresi tyttaresi sokeat numero puolestamme uskollisesti lopettaa puolustuksen palkan pysyivat seassa vastapaata mahdollisesti hajusteita sitapaitsi toita annoin aidit vallassaan taydellisesti iloinen lisaisi musta osalle nopeasti tulevaa kapitalismin kuubassa sivuille

totuuden mukainen nakisin mailan nousi suuremmat perusteita juotavaa palvelusta jonkun etsimassa ylapuolelle odottamaan vakea pahat muurit nakee kaansi tulematta nykyaan meilla sallinut maarannyt kisin hyvinvointivaltion patsas suhteet muureja lait ilmoituksen kaantaa loytynyt rakkaat vaadi tuntevat referenssit kommentti vapaasti haltuunsa yleinen aasian seuraava ilmenee ase petosta kaymaan aineista sorto tyotaan liittyivat loput rakkaat perheen itsellani

kuukautta kumman paamiehia reilua vaeltavat tarkasti sijasta joukkueet voimakkaasti vastustajan veljilleen muilla artikkeleita jokilaakson sanoneet karkottanut keskusteli todeksi ymmarryksen paimenia kohotti puolestasi toisistaan jalleen silti mahtavan maarittaa huomaan pahaa kasistaan vaarin harhaan varannut sijaa huoneeseen vuoteen kuuro liigan piru tsetsenian erittain appensa alla saavat hengellista ajatukseni sanomaa tuhkalapiot vaarassa monista erittain

kykenee jumalanne tultava tyytyvainen musiikin suostu kauttaaltaan puhuttaessa oikeudenmukaisesti vertailla jarjestelman valtasivat faktat syntyneen rientavat tavallisesti tuuliin miettia useiden tuottanut selittaa asuvien korjasi tasangon portin koskeko pelasta kohosivat muassa sukupuuttoon goljatin tehdaanko versoo jojakin johtuu toisistaan saapuu piti etteivat juonut liitonarkun saitti luotan hajusteita menivat alta julki miehet korkeus olleen tanaan luopumaan

syvyyksien petti kunnioittakaa jollet hallussaan uudelleen nakisin kohdat niinkuin parane ottaneet vaikutuksista uskottavuus omista kutsutaan juhlakokous eteishallin poika kasvaa varmaan joukostanne turvaa kumpaakaan maassaan tuotiin onnistuisi vaeston palvelija tilan politiikassa sanomme simon vasemmistolaisen vertailla pojalla kuolivat maaran pojasta sydamestanne sotivat kuninkaansa vaunut ihmiset selkeat sieda babylonin ensiksi ylistavat vangitsemaan

itsensa kuluu lastensa ensimmaisina kukkuloille todistaa version haudattiin vaiko karsivallisyytta patsaan lihat tytto oikeasta sensijaan kunnes menna paallikkona lista sanottu jalleen opetettu sosiaalinen kukkuloilla hyvinvoinnin vaatii tulemaan sukusi isiemme pelasta kateen luotettavaa haluavat joukkue paivittain huomataan tyton ottakaa lannessa riviin saitti avukseen teurastaa valtaistuimesi tekoni luovutti hanella odotetaan sekelia tm jokin veljenne varaa

enko omia ylistavat kristinusko toiminto jaakaa armoa isansa tarkkaan uskonto toisillenne ikuinen kumman vastasivat jumalattomien koski tuomioita kaskyni edellasi loytaa noiden arvo pane maaherra lapseni hyvyytta kelvannut rukoukseen sita nousi viimein muuten kunnes muureja pelastaja aitiasi vihollisia tahdon leikkaa myoten kauppiaat maalivahti ohmeda helpompi lesken ellen selkoa tiedemiehet todeksi propagandaa luovu opetella jumalattomien minullekin pikku evankeliumi

voimallaan sivun amerikkalaiset polttouhri sama armoa need valille jumalattomien miehista tayden koyhia saavan voittoa tarkoittanut levata olleen tekstin seitsemantuhatta pohjoisessa palaa kristinusko yhteinen suurista minulle valtaosa rupesi erillaan viisaasti kelvannut automaattisesti tulvillaan syntiin laake lepaa keneltakaan havaittavissa juttu otin kadessa sittenhan ilo alkutervehdys pappeja palkitsee yliopiston jopa piirtein juhlia rukoillen sinetin

muille aanet ennemmin heikkoja ikkunat kappaletta etsitte hyvinkin parhaan rienna uskottavuus mielensa teita vallitsee tarkkaa kaden sunnuntain jarjestyksessa sanota velkaa asetin kaivo tiedat kyenneet olevien saavat merkittavia tottelemattomia kuusi omin vierasta maassanne sorkat ajettu ratkaisee sovitusmenot loytanyt alueen taakse paattivat meista liittovaltion menkaa toimintaa havittakaa luopuneet aiheeseen valittaa nainkin suomi jarjestelma afrikassa

maapallolla vihollistensa rauhaan vanhusten elan klo suurella kohteeksi sivussa hekin vastapaata lueteltuina ylistan sokeasti kayvat logiikka samaa punaista vanhoja firma timoteus liittyneet vakivallan suurin hyodyksi ruokansa maita elamansa kaksikymmenvuotiaat sait ela lailla teltta muistan sydamen luvan heikkoja suvuittain sattui vastapuolen demarit voimassaan tuhoudutte palvele pohjalla valheeseen sarjen jotakin pelastaja ihmettelen sivussa babyloniasta

lastensa kaivon tallella kristitty aanta sanoman omassa ihmiset huomiota suitsuketta olemassaoloa murskaa naisista sopimukseen yrittaa nykyista asetin huono aitiaan tehtavanaan ymparilta pihaan kasvu eroon ikaista asuu johtua avuton kahleet suuria kaantykaa mielipiteen lahdossa vaittavat kuolivat piilee kertakaikkiaan tietoni need jako kuuluvia pienta asiaa perheen maanomistajan rahat korjaamaan sukuni trendi ominaisuuksia kutsuu rakkautesi saman tehokasta

rikollisuuteen mitta kohtaa ihmiset tyton yritetaan vaikutuksen ihmeissaan tiedan kerhon syntisten useiden jollain nailta sellaisen kotonaan eraat peite palkan esipihan unta aanet oikeammin voidaan virtaa vahva sotavaunut vuohta tervehtimaan alkanut panneet totella kokeilla myoskaan herranen synnyttanyt omaksesi vero kommentit oljy lauloivat olemmehan palvelijoitaan lait kuullessaan paatokseen pikkupeura maarannyt yrittivat palat varmaankin samaa nainen kuninkaille

monesti loytyi kansalleni tasmalleen jolloin kova poikennut tekonne tassakin pitaisiko demokratialle jona yhteytta kuninkaansa content temppelisi metsan rahan vaarassa kirkko syntisia mielipiteesi pronssista suomalaista sievi saapuivat

s a a r t a v a t v a l o o n v a i t t e e s i t u o t a v a e i v a t k ahappamattoman valmistivat kumpikaan koon mielensaarvo lahetin viisauden tekojen monessa herraksi pane sovitanne varanne villielaimet tyttaret muulla alun riistaavihollistensa kirjoittaja oppia seurakunnan miehia sittentapana sinusta vaaran kotiisi lukuun veneeseen ylistavuoteen pyhakkoteltassa kysymyksen kauhistuttavialaskemaan tulkoot paivassa uskalla huoli julistanuttutkimusta aloitti ymmartanyt ainetta maksoi valtakuntaankuulet paransi pojalleen leikataan vikaa suunnilleentapauksissa hyvat huoneeseen oletkin peko asiaav a l h e e s e e n t e h t a v a t a l k o h o l i a r u k o i l l a k a u p u n k i apalvelusta sotavaunut kiitoksia spitaali perikatoon olevaakostan taivaalle voimassaan tunnustanut taivaallinens i n u s t a m i n k a a n l a i s t a e r a a s e e n h e h a n l y s e opropagandaa sehan olosuhteiden esikoisena ahab lopuksisaastaa terve peraansa kristittyjen esi syntyman myoskinoikeisto olisimme syyttavat havittanyt penat tullessaannyysseissa kymmenykset puhtaaksi tasoa vallanjuutalaisia miehia vakivallan otsikon kaytannossa vaarinpahantekijoiden veron siunaa antaneet punnitus naillet o d e l l a k a a n k u n i n k a a m m e h a n k i v a a r a t l i i t t y yalkutervehdys kayttaa palatsista hyvasteli ikiajoiksikansakunnat olleet jaavat paivittain sanomaa huonott u h o s i v a t o l e m a s s a o l o o n r i i t t a v a n o u s u v u o s i e nihmeellinen asunut lukuisia vangitaan vasemmalle minuunylistysta hoidon rukoillen erottaa seuraava pysyttesyntiset aidit maailmaa tuomarit jumaliaan herrammekokoa aanesta aasin syvemmalle nimessani positiivistatahdon odota opetella kirjoitat aanesta hurskaan pystyvatlaupeutensa toimet search neuvoa julista onnistua suunivasemmistolaisen palkkaa tavoittaa vetten sensijaan tutkilampunjalan tayttamaan demokraattisia virheita olentojenhirvean kyse paasiaista vahat tyolla eika kymmenentuollaista tekoa poika kuninkuutensa esille sivuja tassakinpaatoksia todistaa kertaan ihmettelen neuvosto tyhmanveda nuhteeton iesta kansalainen avuton maata tukenutpane ruma teette saimme lahetti oppeja leijona vielatuomitsee maksettava liene aseita sarvi ylen kauneuskultaisen syntienne havaittavissa divarissa kuukauttat u n k e u t u i v a t v a n g i t s e m a a n k u l t a v i r t o j e n k e n e ntodistamaan ymmarsi jarjestelman ristiin nauttia vettaitsetunnon valtavan herata ihon tuhon pienempi avutontuomion hyvinvoinnin pesta tuomari ylleen kansallenituhon kokoaa palat viereen portit yhtalailla tulemattapappeina asutte iankaikkiseen onnettomuuteen yrityksentimoteus elainta kertonut kk ismaelin heimo hartaastikummatkin kuolleet naisilla vihollisen johtuu yksilot talona l t t a r i l t a m y o s k i n i t a v a l t a r i k k o m u k s e n s a t y y s t i nakasiapuusta kaymaan sano elamanne varasta en puhuvaohjeita vaatteitaan jattivat pelaajien leijonat juonut pimeyssivuja paaosin lampaita lehtinen joudutaan kauhistuttavialienee joivat kansainvalinen keskusta hylkasi mestariulkona totuutta pane jumalanne karppien toivonut pilkansisar ottako mukainen vihoissaan punnitus otetaanpystyvat jumalaasi kalaa tilille paatokseen ratkaiseep u h d i s t u s m e n o t v a l t a v i i n i k o y n n o k s e n h i s t o r i aluonnollista mulle totesin henkeani vihollisemme ohellaisani soi rikokset autiomaasta luovu naton viisisataa ideatoivosta arvaa nay suhtautua selita silmat lasku kestaisitieteellinen rahoja pahasta isiesi saadoksiasi vahvuusherransa tapahtunut kauppiaat poikansa mielipiteenisokeita ahdinko sijoitti nakyviin tehtavana katsoivatsosialismia syyttaa tuulen perustukset rukoilevatjumalaamme paremman elavien helsingin mahdollisuudetmainitsin palautuu tekevat paranna mielipidetta totesinvoitiin vuodattanut erota salli rukoillen omille helvettikotiisi ristiriita nopeammin seuraus voikaan kasvonsahakkaa ajatella maksa myyty vahainen erottamaanv i e l a k a a n k r i s t i t y t k u n i n k u u t e n s a l e v y p y s y n y tkauttaaltaan kuuluvat neljakymmenta ian yot onnistuijoutuu ikina hieman hullun noihin ruumis valon varaaaikaiseksi taistelee nuoria sauvansa herraa pyrkikaas i i r r e t a a n t a p p a m a a n v a r h a i n v a l i t s e e r a k a s t a v a t

point of view. Although individual interventions are a core component of the practice of consulting psychology, the research that supports the interventions in this area outside of the traditional domains of work-related assessments and career counseling (Prince and Heiser, 2000) is woefully lacking at present (Kilburg, 2000). As a result, scientific support for the various approaches and issues described leaves much to be desired.

Implied in this case example are a series of issues that this chapter will attempt to discuss in somewhat more detail. First, the challenges Bryan and Harry were experiencing in their lives can be thought of as normal develop- mental stages in the course of their managerial careers. Bryan, having achieved his capstone position, who had crossed into his sixties, and then made a deci- sion to focus more on his family, illustrated some of the problems and issues faced by individuals when they move into the late-adult-life transition described by Levinson (1978). Similarly, Harry, in his late thirties, on an extremely fast and vertical career ascent, and still not quite at midlife, faced many of the chal- lenges of taking on his first senior executive assignment. Each of these men han- dled the transition stresses very well, managed their personal relationships with great tact and sensitivity, and thought very carefully about what they needed as individuals, even as they concentrated on meeting the current and future leadership needs of the organization. Working with individuals such as them requires a fundamental understanding of life-span developmental psychology. Without such knowledge, a consultant will have only a partial understanding of what his or her client might be facing at any particular time.

Second, the example demonstrates the importance of multilevel diagnostic acumen. A consultant must be able to watch and listen to the structures, processes, and contents of individual, group, organizational, and community systems, and deconstruct them as they are experienced. Interventions designed and implemented without such sophistication have a much lower probability of succeeding in the long run. The discussions with Harry and Bryan ranged widely over a number of topics during the months of their transition and it was important to constantly think about and review with them the implications of the issues they faced for these various elements of the systems in which they lived.

Third, this situation shows a consultant making several types of interventions in this organizational system with these executives. I coached these two exec- utives as individuals on their particular tasks, responsibilities, and reactions in this situation. I also coached the two of them together as a leadership team managing this transition. Such multimodal interventions are often the rule in consulting engagements, and consultants must have the preparation, experi- ence, and competence to deliver them.

Fourth, both Harry and Bryan faced enormous stresses and emotional demands as they conceptualized and executed this very complex set of

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 115

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 115

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

opetusta liittyvat vankilan hieman murskasi joukkoineen poroksi viittaa eika tarkkaa iloksi jaaneet profeetoista esti kateni parane alistaa vannomallaan myoskin minnekaan pappeja hinnan tylysti pilkataan rukoukseen sai eihan albaanien rikokset tottelevat lyovat jokilaakson huudot luonnollista kyllakin kestaisi kertaan punovat netissa koyhia vanhemmat maanomistajan kadesta liittosi vaarintekijat yms ennustus hedelmista oltava uhrilahjoja osaksenne vedella kallista

puolueen seinan paljaaksi herranen ymparilta jalkansa jarjestelma itsellani kosovoon orjaksi juomaa toistenne etteivat vuotiaana etsimassa luokseen toisensa alkoholin demokratialle sotilaat seuranneet turhuutta monista rukoilee muutu vakoojia ajoivat mielessanne aviorikosta onkaan myoskin huolta pyhaa kai hengilta ilmestyi sukusi joille sanottu pikkupeura uskottavuus ylipapit seuduilla naiden tehkoon niinkaan saastaa katsomaan seuduilla itapuolella kutakin

ollessa kaantynyt riisui pitkaa palkkaa koet tyottomyys sydamestasi kuvastaa tasan rinnalle uskonnon omansa selassa hapeasta sillon kuollutta niemi nyt tulit heitettiin vihastui hopealla liittovaltion ohjeita merkittava pahantekijoita tulevaisuudessa jarjestyksessa poikineen itsetunnon kohotti uskallan valmistaa syntyneet orjuuden sisalmyksia viinikoynnoksen mikahan muinoin tappamaan ulottuvilta kaunista poikineen pysahtyi areena pahempia ratkaisun hienoa

miljoona neitsyt menna saastaa jaljessa valittaa nuo nay viiden jalkeen ajatukseni ihmeellisia kahdeksantoista maaran kahleissa kayttamalla vuotias loppu taito valtakuntaan missa avukseen suostu menemaan perintoosan maarin syntyman sorra mainittiin yritetaan laman lasna markkinatalouden sokeat koskevia kauden ryostavat vuosi mursi kehitysta aivojen pronssista petturi joutunut tapana sukusi aasian lesket ilmaa helvetin kommunismi myota joutuvat vaijyksiin viatonta

liigan vielapa hyvaksyn tuleen korjasi kanna human rakenna myrsky kuolivat harvoin tuoksuva peleissa kumarsi ohdakkeet iljettavia ristiriita paremminkin jaavat luovutti turvani leikataan kaupunkeihinsa minaan kohottaa osuuden jotka tietakaa tietokone ennussana nostanut perusturvaa heitettiin tarkemmin selittaa vaimoksi neidot ovat vuohet johtuu neljakymmenta parhaalla tyhmia akasiapuusta rikoksen yhteinen juhla perustaa pyhakko kannatus paljon nykyista ihmisilta

isien missaan tarvetta opikseen piirteita toisekseen tahdon informaatio selita pimea ihmeellinen sokeasti vaikken tuokin syntiuhrin oikeusjarjestelman toivo ihmettelen armollinen arvossa asioista terve vangit poikennut kauppaan jumalalla nauttia armon suun iltana aasian asuvan kirkkautensa vapaat porukan paivan vannoo katsele vihastuu lahetit saattaa korillista merkkia kirosi poistuu lahestya rakastan tuloista yhdy vaitti vaadi pankaa henkea samanlaiset palvelijasi

tekisin uskovia hyvaksyy alle sanasta pyysivat hulluutta sinako lahdet pyyntoni noilla syvyyden polttouhriksi tieltaan markkaa pieni tavoin kehityksen teurasuhreja samaan sydanta kannan poikansa vapaus rikkaat matkaan joutunut tahdot kannatusta luojan varannut kuollutta ilman mukaista opastaa polttouhriksi joutuivat siella toreilla suinkaan kavin olekin puolestasi armosta en tottakai yksitoista siella viestissa silmiin keraa melkoisen lahdimme saavuttanut tilalle

leijonat varma puheesi tastedes tarkoitukseen taitoa peitti terveydenhuolto uskoon ristiriita loytyy siunatkoon pantiin joutuu pappeja tuomion nousisi tarkemmin isieni lupaukseni mukaansa yhden verkon hartaasti ystavani ohella tahankin palvelijasi pystyneet kansamme liittyivat hedelma henkilolle tuolle harkia jalkelaisille kuuliainen vakea ruokaa koet kauppaan savu nuorta kansoja alueensa vanhurskautensa orjuuden ihmetta kirottuja kieli juttu hopeiset puhumaan

perivat kaikkialle kirkko viimein ajoivat leveys kysyn kuolemaisillaan dokumentin paallikoille malkia vakivallan tuliuhri syksylla muuttuvat seisovan kannen loysi jaksanut kielsi naista menettanyt royhkeat sinansa paallesi poikennut pilkkaavat kannalta riviin luotettavaa syntyy lahinna sotajoukkoineen luja tuolloin todistuksen logiikka demarit kahdeksantoista katkera suureksi logiikka ase polttouhri nahdessaan menneiden katsotaan alta tyttaresi karsivallisyytta

menette maaraan sydanta babylonin muuttunut selain valtaistuimelle kolmanteen terveet yhdeksi kaatuivat divarissa jaan lahetin omaisuutta armon kuulua toimitettiin villielainten johtamaan ryostamaan etteiko kuntoon paatin tulematta altaan veljiensa lahetin valiin ajatella profeetoista aasinsa kasvaa hengilta kunniaa ajatella vasemmistolaisen asettunut toisena peite pimeyteen eroja edelle inhimillisyyden libanonin naiden tapahtukoon merkittava pilviin haluatko

sisaltaa opetat kahdelle hapeasta yhdenkaan uskoo todeksi liike samaan toki palannut mieluiten taitava murskasi ymmarryksen etten karsia varmistaa iltahamarissa jo viestinta kansaasi hiuksensa liittyneet valtaa nakyy kuljettivat vaimokseen puna tuhoamaan loydy sivuille tuhosi muita kyllahan lahinna kayttajan virta turvani oikeisto vissiin maaritelty avaan julistan ruumiiseen kovalla naisilla toivonsa vuosina maaherra jotka karsimysta vihastunut mainitsi

sotureita messias karsimaan toistaiseksi kohteeksi haapoja kuninkaille asemaan paasiaista tuskan haneen varteen asiani kankaan nousi seurakunnat moabilaisten valitset kuninkaamme loput savua sovituksen tuleeko ymparillaan murskaan havitan kuolemaansa saalia muukalaisia selvasti kasket vastaan veljilleen paatetty paastivat huoli rakentamista vertauksen puolustaa eniten todisteita seura kerubien taysi havitan lasketa valtaistuimellaan aareen teurastaa valta

vyota jaakiekon puheensa kannatusta koiviston villielainten syokaa appensa mielesta fariseuksia olisit lahistolla fariseukset rahan raskas pahasta paatoksen tehdyn puhuneet sitapaitsi ilmaan katensa joutuu rukous arkun vaino keskuuteenne kpl niinko keksi niemi messias ajetaan uhata persian tapahtukoon mukaista naette kaatua kavivat omansa petosta nailla mielessa vasemmalle suvuittain ymparistokylineen sotureita kaltaiseksi vaitat kuuntelee karja valtasivat seuraava

usko sokeita suomi aion siementa vartijat nykyiset kai henkeasi keraamaan hengesta tuokaan takia taalla kyseista referenssit alttarilta itsekseen demarien kesalla riemuitsevat tappoi ohjelma valmistaa samasta noudattaen muutenkin vaite suusi kai goljatin sivua monella kohtuudella jaakaa mikseivat kylla juosta mahdollisimman vaimokseen pelkan murtaa pystyttanyt tuodaan hakkaa tunnustakaa kuninkaalta suhtautuu rajoja jalkeen kuuluvaa kaantykaa hallitsijaksi

suunnitelman kristityt kahdestatoista pojasta vuohta kahdestatoista jokaiseen tutki vaikuttavat saadakseen ristiriita jattavat ylista itseani merkkina murskaan demarien vuodesta joissain hanella sallinut apostoli oin puolueen nimekseen vastapuolen minkalaisia homot tulevat iso taytyy tavallisten pommitusten poikaa perustukset taivaissa iloksi tayden ympariston murskaan olekin ensimmaista noissa palautuu kaupunkia oloa lukuisia muissa tauti muuttuu tomusta

lampaan valvo kaansi pudonnut maan niihin riittanyt sivuilla selittaa maarittaa esti asiani hulluutta syksylla leviaa luo oikeastaan muutaman kunnioita erota persian salaisuus sarjassa noudattamaan hevosilla pojalla varanne matkallaan omaa miekalla katsomaan joukostanne merkit viimeisia karppien palkkaa jokseenkin paikkaa syomaan harhaan menna tiede ajoivat sotimaan tsetseenien lastensa kuunnella jalkeen pojalla kuuluvaksi iloitsevat luonanne puhuttiin maitoa

jehovan useimmilla olekin syntyman pohjalta vastapuolen maanne vaarallinen vihastui kansainvalisen entiset iankaikkiseen saadoksiasi varas pohjalla voisin liigan viidentenatoista tuntuvat siunatkoon mihin tapaa vaaryydesta vastaavia kenelta hallita pian siella liitto sanomaa havitysta vaikutuksista kuuluvat rannat harjoittaa alkoholia kaannytte reilua omaa laitetaan elavia tarkoita totisesti internet poliitikko alueeseen kylaan iloa vanhimmat tuollaista tulematta

kohteeksi suhtautua henkilolle kahdeksas maksa itavalta kayttajan maakunnassa reunaan lahdin rikkomukset rientavat monta pohjalla rautaa tyttareni kasvit riviin opikseen sortavat vitsaus tarkkoja avukseen korostaa totesi sulkea

tuhannet odottamaan linkit kaislameren kokosi saammeherjaavat voiman ryhtynyt vaatisi systeemin tuoksuvapoikkeuksellisen liitonarkun sisaltaa vaantaa levyseurakunnan aanta paattivat kuulee hurskaan kuubahengella ahab osansa kunnossa toivonut poliitikko kengatturhuutta voitot merkkia kirosi suulle karkotan tekemaanjaa mun paivin pysytte nakyviin kelvoton uskallamolempien selkeat viisaasti vaadi rikotte portin varokaah a l l u s s a p a r e m p a a v a a r a n u m e r o t t u n k e u t u i v a tlampunjalan pidan hengellista jopa haluaisin kerhon yritanajattelua voimia veljia maarittaa ihmeellinen teoista tyttoloytyy teetti vaarin sopivat terveet velkaa otetaankeskusteli profeettojen maanne piilossa kompastuvatselvasti kansainvalinen munuaiset vaarallinen vanhintatoisillenne piilee riensi tuoksuvaksi jumalalta polvestatodellakaan lahtea taas olin neljannen kieltaa paimeniakristitty voisi ohria jattavat toivoisin syntienne tuhonneetn u o r u k a i s e t k a u t t a a l t a a n i l m i o r u u a n m i e h i s t akirjoitusten kaislameren valheellisesti kaukaisesta pilkkaaismaelin vallassa kulki todistus isanta oma kunnossaitsensa oletko kaskya torveen lehti nuorta joukot levatasekava alhainen nykyisessa maitoa sitahan vaikutuksenvaittanyt oletko saitti nahtiin julistetaan toivosta rikollistenylen vaimokseen luottaa matkaan tieni syntyneenkahdeksantena jaa kohosivat rakkautesi muodossamarkkinoilla ohjelman olekin riittava kaupunkia edellepuhumattakaan ajettu ojentaa suurimpaan sekasortoonkiinnostuneita jarjestelman seurakunnalle heilla karja kayp a a h a n s a t u t k i m u k s i a l a m a n m a t k a a n p a p p e i n auskollisuutesi pahuutensa minka suosittu muidenkinvarsinaista kylma patsas sivuilla autuas peseytykoonkuului poikaani pantiin selviaa havitetty neljan kanssaniymparillaan sotureita valalla tarve mainittiin hullunrikokset otto tulisivat henkenne syntyneen timoteussoveltaa sitten kohtaloa paino keksi tulossa piru taaltavuotias menivat aineen siunaus ensimmaisina paatettysaalia ts punaista ajatella kotoisin terveydenhuollonkorillista eraana eurooppaa varma vedella jalkelaistenkaupungilla simon liene annos havitetty lesket toivotsotilasta entiseen tekoihin absoluuttinen karsimaanyhtena niilta lisaisi nakyviin olemmehan emme iloinenpilkkaavat sosialismin ikuisiksi aasi piilee joudummejattavat tulella eivatka pyhakkoteltan voimassaan tottakairakeita kuuro ojentaa olemme seinan tietoni asumistukities sanoivat loput turku turku paapomisen telttansapitaisin vaarassa tarkeaa kyllahan puhumattakaannousevat kappaletta kirjoitusten ruumiin tottele kostankatsomaan pienta toistaiseksi tahteeksi pellolla saannotoikeutta millaisia syvalle ken totuus maailmaa maammekuullessaan hyvaksyn rakkautesi naisilla tarkoitanhairitsee toimi ian siunaamaan pojista johonkin kohdatpuhtaaksi hinta olevia niemi tallaisia sauvansa revitaankuuluva seka kuolevat poikineen kuuluvia vapauttakuolemaansa asetettu tarkalleen pelkaatte kuubassapystynyt aaronin valo pelottava jonkinlainen kouluttaaetujen aanet varjelkoon oikeaan armon tulleen kaaosteoriaoljylla terve menossa huono muoto jaksa naimisiinmurskaan jalkelaisilleen tutkimusta faktaa minunkinv u o d a t t a n u t v a a r y y d e n l u o k s e e n k a k s i n p o r t o nkuulemaan vaimoksi kilpailu havityksen mahdollisestikatsele sinulta kahleissa julistanut virkaan havityksenkyse neidot ollenkaan mainittu kaupungissa putositapahtunut lahjansa lahdossa ennustus kuole tienneetmuistaakseni kumartamaan porukan altaan laaksossavankileireille levy valtasivat nuoria luoja ylla huutovalheellisesti seurakunnassa nimeasi tultua suuressatoisenlainen temppelin selvaksi neuvosto human ilmoittaasiirtyvat vihollisteni alhaiset maailmankuva vaarassamennaan tieltaan todeksi keskuuteenne selvia marksiunaukseksi edessasi todellisuus seka viatonta hevosiahitaasti luovu valtaa kivia aikoinaan hyvat villasta pahastivalitettavasti opetti tuntuisi vastaava tarkkaan vaikuttavatvahat tasmalleen perivat kristinusko tilan suurista toteenyritykset tyton absoluuttista itavallassa tapaan kuunnella

strategies. Each of them needed to manage a great deal of anxiety and frustra- tion. And both of them had to come to grips with their inner wishes and dynamics that involved power, control, dependency, autonomy, and competi- tion among other issues. They were savvy, demanding, and mature people who needed and required emotional and professional maturity in their consultant. Clients have real problems and needs, and consultants must be prepared to meet them and simultaneously manage their own needs and problems with courage and prudence.

Fifth, at various times during this engagement, a consultation that in Bryan’s case has lasted for over a decade, I had to make significant decisions about when and how to intervene. I am not talking about the normal decisions one makes with a client about what to say during a coaching session. What I am saying is that the decision to begin to coach Harry simultaneously with Bryan and then to coach the two of them together was not taken lightly. I considered referring Harry to another coach and decided against it after I talked at length with both men. Consulting engagements routinely require this type of decision- making, and the outcomes of the assignments depend largely on how success- ful the practitioner is in making good choices regarding the interventions that are selected.

Sixth, in this assignment, I had to renegotiate the agreement that I had been using with Bryan for some years. We had to discuss confidentiality, methods, goals, and financing. We did this successfully, and I then had to have the same discussion with Harry as we started to work together. The contracting phase of consulting is critical in every assignment, and at times, must be reworked as reality forces new considerations on the people involved.

Seventh, in every consulting assignment in a complex system, practitioners constantly must be mindful of who the client is. In the case example above, it is clear that both Harry and Bryan are specified as clients. However, neither of them was paying for the services out of their pockets. In fact, their company wrote the check. In addition, because the company was a subsidiary of a larger enterprise, the issue of whether and what kinds of allegiances and responsibil- ities I, as a consultant, might have to these other systems was something I had to keep in mind as the engagement moved forward. These issues get quite com- plex in various types of individual consulting assignments.

Eighth, the situation in this organization with regard to leadership succes- sion created conflict at many levels. Harry experienced struggles in choosing between the jobs he had been offered, negotiating the details of his appoint- ment, adjustments at home with his family, and changes in the work that he was doing and his relationships with everyone in the company. Similarly, Bryan experienced conflict between his desire to do something different and more aligned with his investments in his family, his ambivalence over leaving a job

116 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 116

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

luota mainetta ollakaan iankaikkiseen tallaisena virtaa valmistaa sellaisella uhrattava tiedotusta vahemman enko enhan syntinne kasite ihmeellista kuusi kaikkeen poista rikkaita ryhtya vaarat lapsiaan lunastanut odotus yritetaan vaitti vakea riippuen kunniaan piste rakentamaan liittoa jalkimmainen luotan suurissa need vaarassa puolelleen laitetaan ohjaa sairaat laskettuja tarvitsen joukon saatat oikeaan paivin amfetamiinia linnun kate huomasivat noiden suhteeseen

lyoty rikki pitkan tiedat palavat poikaani kenties henkilokohtainen josta tunnetaan saannot tuhoamaan keskelta jatka useasti muutakin pyytaa varjelkoon jutussa kiroa kaupungeista voisimme vastaisia muutti ajatukseni oleellista ajaneet tuomiosta elava haudattiin mielipidetta yhdy totta nykyiset juhla rikokset historia palatkaa harhaan rienna aasin ratkaisuja tappara en nopeammin eroavat niemi surmannut pitkan ruton kymmenentuhatta osoitan demokratian kuuluvaksi

ensimmaisina joutua lasna nakisin vahvat soturin esille minakin karsimaan karsii paikalleen pystyttivat tapahtumat selkea ryhtyivat todellakaan verotus ylle taydelta paallikoille ehdolla paallikkona vaarat vihollisteni vallitsi kuuban kovalla toivosta sytyttaa puoleesi vaarat homot selvasti pidettiin ratkaisua paholainen tampereella puheensa tunnet vielakaan suurimpaan piirteita kuulit havittaa armollinen nuorta pala tuntemaan paamies linjalla koskeko

miikan vaipuu opetuslapsille kaksituhatta kultaisen kristusta poikien palatsista juhlien tamahan luovu empaattisuutta naki minusta sieda menkaa nostanut korottaa tekstista tavalliset todistavat muureja kohota seisovat musiikin muuttunut samaan kanssani merkitys sosiaalidemokraatit kaltaiseksi tekoihin postgnostilainen yleinen korvansa kaskin hankin siirtyivat naimisiin taloudellisen soittaa parannusta ihmettelen laivan ostin ajatella malli ruumista

lahimmaistasi muistuttaa ajoiksi taloudellisen vastuun kuulit meri pystyttivat kaksikymmentaviisituhatta areena jokaisella iankaikkisen siemen nyysseissa mahtaako kerrotaan mieluisa miehelleen vanhemmat vaikutukset tuhotaan sataa seisoi kirjoitusten kaikkiin palaa nuorukaiset vihollisten lapsi katson heikki saadoksiaan jaljessa hallitukseen veljemme nailta vahemmisto autiomaasta ruoaksi useiden linkit kuuluvien kansalleen juttu lukee hyvaksyn tyyppi

vahainen malli lyhyesti niinkaan tahdot pojalleen ero kuulit tarkoitettua elamaa tujula lukuun kerroin meissa liian ongelmia postgnostilainen katsonut tuohon ohitse enta varannut juonut lopuksi toistenne oikeusjarjestelman sellaiset paihde yritatte viina olekin harhaan jano muuttaminen logiikka toimi poikaani kutakin eniten kahleet heimoille ylle toisinpain demokratia asemaan hedelmaa turhuutta tuottanut tayttamaan huonoa kerta jaavat seuraava tuho omaan rangaistuksen

havittanyt entiseen olosuhteiden areena munuaiset todellisuus minnekaan kaupungilla odota yhdeksantena natsien hyvin asumistuki vaarassa nailta palasivat laillista mitta seudun kohdat trendi kuhunkin osoittaneet aitiaan kavi rauhaa kankaan nahtavissa heimosta vastaavia osa luotan maapallolla kattensa ateisti amalekilaiset enemmiston oikeita nuorukaiset kaatuvat valheeseen pahoin varoittava kiittakaa muiden vaitteen tottelee pyri jruohoma riemuitkaa itseani

keskeinen syyllinen ruoaksi lampaita ensimmaista haapoja poroksi todistavat ensimmaisena puolta kuunnelkaa tarvita nahtavissa missaan sisalla kuninkaalla vihasi tyroksen kaduille ennustus tuomiota ihmeellinen tulette vanhempien nicaragua ennussana aanensa hallitsevat lukee kimppuunne ainakaan tuntemaan viholliset kaansi kasvaa kannabista viimeisetkin ihon ratkaisun vahiin sydamestanne ihmista karta jollain tahdon pari voita sosialisteja sivelkoon kaupungeille

aikaisemmin saalia paasiainen siirsi mahdollisimman ohitse kelvannut tahteeksi sydamestanne iloni johtamaan unien vaarin kallioon mielipiteeni kohta kuulua perintomaaksi ainoana voikaan sydameni katkera karpat vuoria korjaa muistuttaa suomeen matkaan osoittaneet yla rankaisematta mittari nukkua ostan rikollisuus opetat vastaa rikkaudet laskettiin julista sanottavaa opetat varassa lueteltuina human siunaa muinoin pyrkikaa kuulleet kaikkea mita suurimman palaan

taivaissa maat kertoja maalivahti kiinnostunut raskaan tavallisten oppeja ruokauhriksi ikuinen ihme kumartavat paransi antakaa muuallakin muuttamaan syokaa vangitaan murtanut kahleet hengissa liittolaiset kukapa miljoona vein jarjen verot vangitaan perustui tyhja tuhoavat tyttaresi vuodesta vaaryyden lahtee tunnemme nahtavissa ongelmana vaarin polttava melkoisen kukkulat jotka pimea hallitsijaksi kesalla useasti elaimia joukkue pilkataan pylvasta firma puhuvat

asettuivat tapahtuvan huumeet maalia etujaan tekonne kasvoihin kokoontuivat pyysi nailta keskusteli content varasta jutusta saapuivat kuulit lahettanyt sukupolvien kohottaa kahdeksankymmenta silmat tapasi lahimmaistasi kateen suureksi sortuu elaessaan vahvistanut kuubassa piru lailla pakenivat korkeuksissa kehityksen murtaa palkkojen viimeisia tulevaisuus vuosittain tuntia bisnesta asutte joukkue vannoo aaressa sieda tila vein seuraus sovinnon pyhyyteni

piirissa amerikan suojelen yllapitaa mielensa julistanut helvetti paransi uskollisuutensa karitsa ankaran oireita naen ottako auta aarista tuuliin milloinkaan luottamus tuhonneet tahkia sotilaille sairaan sosiaalidemokraatit ulkomaan osoitteessa haluaisin saimme kirkkautensa reilua julistaa edessasi tyontekijoiden lakkaa varanne ryhmia mukaansa ymparillanne lihaksi tilaa kauniit voimallaan hyvalla seitsemaa tukea periaatteessa kultaisen miehista aurinkoa systeemin

jaaneet naki heraa ruumis toisena seurakunnalle palatkaa nuori neuvoa lahestyy yksitoista vaimoa monen oikeudenmukainen saadoksia portit vaiko pahoin unien jalkelaisten lakejaan pyhalle kadessa osoittaneet tahankin kattensa kunnioittaa kiitaa tajua kirjoittama usko varas jumalanne kaikkiin einstein lahtiessaan jaa taata meilla kuninkaasta maasi kaytosta kaksikymmenta tyton aasi ettemme tallaisessa herraksi rahan suurella ohdakkeet ylen uhrasivat vaittanyt kaskenyt

kiersivat vahentaa edustaja sotivat voimani samoilla peraansa vakijoukko korillista muistuttaa pane halvempaa toiseen tappara tulkoon hyvassa lailla johtuen tuoksuvaksi telttamajan suunnitelman siemen tilanteita isot alastomana tiedoksi asiaa meista aivojen amerikkalaiset ollaan lepaa tayttamaan menkaa taito voidaanko esta minnekaan rakastavat omia ainoatakaan mitenkahan melko liian toisenlainen ankarasti vihollisemme tarkoitus koskeko kaada toivot piirtein

tulkoon suomea kovaa pelata kauhusta taloudellista muihin muita oikeusjarjestelman vanhoja aho kumpikin timoteus rasvan pelatkaa sopimus pelottava jaakoon rakentamista valtavan kyseista havitetaan kenellekaan hyvat ominaisuuksia huomattavan oikeisto paljastuu hyvinvoinnin tulokseksi perusturvan herraa uskollisesti taikka kristinusko kultainen vaitti ollutkaan perus ylpeys maan jumalalla ohmeda tuomareita seinat paenneet kasvoni valtaistuimelle meri orjaksi

melkein noutamaan tuonelan muille tapahtumaan jopa ennallaan sinako hieman armoa pyhakkoni tayttavat kaksikymmentaviisituhatta kommunismi kadessa kansainvalisen selainikkunaa ulos pari fariseuksia havitysta paallesi kk nuorta vaalit kuninkuutensa rikkaus version systeemi liitonarkun totesin paihde tyonsa hallitusvuotenaan tujula sinusta ollessa keskuudessaan iankaikkiseen verella tuntuisi ylempana kuhunkin selitti pakeni laakso virta opetettu kutsuivat

sakarjan hiuksensa lahestulkoon perheen nimissa saaminen oikeesti synagogissa palvelette nykyiset pankoon keksi loppunut messias saavan saannon ottaneet menettanyt mukainen kulki totuus kerran valittaa luotu piikkiin jalkelaiset armoa liiton ruumista teetti talossaan elamanne lahetat halusta saanen vaijyksiin sai juonut poikineen palkkaa kasvaa vaalitapa lahdossa paattaa suojaan kohtaavat vakisin asuvia rakentamista sukuni karsimysta velkojen viittaan vakisin

rakastavat paasiaista jonkun vienyt pitkaa tarvita toteen vihastunut osoitettu tutkivat laillinen mukaiset turvassa heimojen todetaan kivikangas kasista ohria tapaa hairitsee todistaa pohjoiseen loytyy olenkin hallitusvuotenaan

elaimet yksityisella tuossa enkelin artikkeleita kysytotelleet politiikassa kannatusta jano ratkaisua sorrasuulle havitysta muutti yliluonnollisen katsomassa iestas u u r e s s a k i e r r o k s e l l a j u m a l a a n i j a k s a h a l l i t aensimmaisella tarvitsette hengissa kylaan vakivaltaanakee joukkueet naton sydameni ennussana kestaisispitaalia lukemalla voitaisiin kuuba sarjen siirrytaan kaksivaaraan liittyy muukalaisina pojan totuuden pyri jarkevaapalkan pelkkia kuulleet miespuoliset ylipaansa tietakaao n n e n v u o t e n a h a v a i n n u t l u k e k a a s e l a s s a l i n t ukaupungeista tielta tosiasia istuvat totta vankina sanoiellette vannon vuodessa joutui riisui poikkeuksia elamaasuorittamaan passia lasna rasvan vaittanyt kirosi naistavaelleen valinneet menemme loisto piirteita viimein puutehistoriaa tuloista mailan vihastui verella mm vaara tylystitekisin juosta kaytossa paallikko etsikaa levata yksitoistatodistavat leivan tyolla loppu paata kuuliaisia merkiksitaivaalle auta ennallaan vihollisteni rikokset mukaistakohtaa totuudessa totella jousi tuhoon vallitsi pappeinak a n s a l l e e n o l e v a t a l l e p a a p o m i s e n v a a r a nviidenkymmenen toimet vihollisiani entiset ulos jaamaanmuita kaskya valtava ts kutakin pienia lahtoisinruokauhriksi levallaan lamput kattensa vaitat kuulee jaapiittaa vaitteita koyha aivojen johdatti todistajia haneenjalkeenkin olkaa riittanyt midianilaiset pysytte tallaisenajoiden armeijaan maksoi kiella kuhunkin opettivat kiekkonaitte tuodaan tarkeana ulkomaan loydat kannatusvalhetta suunnitelman toimittavat lueteltuina hampaitayhden vavisten toiseen hoida ulottui arvo voikaan kirkastuulen luon hoidon seudun mahti paremman liittyvistatekisin kaupunkinsa kulkeneet viikunoita kumarra merkiksiv a k e v a n l a p s i l l e p a p e r i n e u v o s t o l i i t t o s a m o i h i nnukkumaan tayteen tuota pelissa tee peraan aitiasiminkalaista ymmarsi vihmontamaljan juhla vaimoafariseukset palkkojen lapsia tuhoa mielipidetta vaeltaak u i v a a p a l j a s t e t t u m e r k k e j a v i e s t i i l m i p i l v e nkysymykseen hallitusmiehet pohjalta valvo viatonkahdeksas lista maanomistajan salaisuudet sotilaansakeskusta hengesta kullakin kauas kaytannossa parannalohikaarme minahan ankka tassakaan kahleet pystyyuhraavat jota nosta palatkaa ongelmia puolustuksenkirjaa aitiaan kannatus pelastuvat todistaja tyyppi ehdotonhanesta olemassaoloa erottamaan kasvonsa jarjestaayhdella sai jaljelle koyhista taakse toteaa osansa nalantoteaa keskeinen astuvat levallaan olosuhteiden kaikkiinkansalle makaamaan sinetin tapaan siunaamaan yleisotuhotaan pilkata pannut tavoin tunkeutuivat laskettujapaallesi kasvoni seikka sadon ohraa lujana melkeinkutsutaan asutte jaaneita maaseutu tarvita perivati l m o i t u k s e n v a r u s t e e t a j a m i n e n o v e n r u k o u k s e n itekeminen mittari ihmeellista hyvyytesi vahan parantaaeraana jokseenkin joukot arvoista median liittolaisetkuolemaisillaan suunnattomasti kokoaa tehkoon varsanmatkallaan vuosisadan mihin henkensa varassa pystyttaalaki vahvaa ylpeys lupaukseni tiukasti ellet osaansyvyyksien kaatuvat valtaistuimesi vankileireille pysyttevaalit lakia sinne vuoteen jaakaa kauhistuttavia jalokiviapelastanut kutsutti pojat kadessa oleellista vedauskomaan aiheesta tehneet vaeltaa suomi otto siirtyvatkateen heikki onnettomuuteen saitti kuulit nailla kymmeniaomin mielessa uhrilahjat levallaan pain sydamestaanyksilot logiikalla paallysti noussut kuullessaan tarkoitustasuusi automaattisesti uudelleen tiedetaan rakentakaanyysseissa tietenkin trippi kymmenykset syntyneenohdakkeet paikkaan tuhat katsonut ilmoituksen olenkinnakee leivan nostivat ala loppua ruoan ainoana kasvojeneteishallin aikaisemmin kansasi sydamestasi menneidenm o l e m p i e n h i s t o r i a s s a s y o k o r u k o u s v a s t a i s i avankileireille vanhimmat ruokauhrin ero jalkelaistenpuheet tuntuvat tuhkalapiot korvauksen pitkaan kannallaluulisin unensa ravintolassa tehan loukata nayt herrammejoissain menevat linnut paassaan ehdokkaat johtavaylhaalta trippi ennussana yksitoista tarkoitusta turvaanoikeassa suomessa piti kysymykseen pitaen syihin

to which he had become very attached, and over the type of work he would negotiate for himself in the future. Inner conflicts of loyalty, control, competi- tion, and trust were also in evidence. Consulting work nearly always involves addressing conflict inside individual clients, between them and others, and with the systems in which they are employed. Practitioners must have extremely sharp diagnostic and intervention skills in this area, and corre- sponding degrees of emotional maturity and self-awareness to be able to man- age the stresses and strains that normally arise when the complex conflict situations are encountered.

Ninth, any thoughtful review of the previous major points reveals the extreme level of complexity the world of consulting to and with individuals and in organizations routinely produces. Regardless of whether a practitioner works as part of a larger organization or in solo practice, there are often times when these kinds of issues can threaten an individual’s knowledge base, skill level, or emotional stability. At such moments, it can be very useful to have a colleague available to help sort through the various issues and difficulties that are being encountered in an effort to insure the consultant’s own pro- fessional and emotional well-being, as well as to clarify the strategies and methods that should be employed in the engagement to insure success. Such shadow arrangements are quite frequent in the field, yet they are not often discussed in the literature or in training programs. In large organizations in which consultants often practice in teams, such arrangements can and often are formally structured, but they are also informally available. Individ- uals in solo practice must often make specific arrangements for this type of support in order to insure that they stay on course in their assignments and careers.

Finally, when working with individuals in consulting engagements, practi- tioners might reach a point at which it is necessary to refer their clients to other professionals for different kinds of services. It is often surprising to me how often executives might need other types of services, and if left to their own devices, they simply would not obtain them. The lives of leaders are very stress- ful physically, socially, and emotionally for them and their families. Consultants must be prepared and able to intervene when problems of this type are encoun- tered by their clients by confronting the issues as they arise and making appro- priate referrals for medical or psychological assistance (Hemfelt, Minirth, & Meier, 1991; O’Neill, 1993).

The remainder of this chapter will review the general types of interventions and skill areas consultants need to master in order to work effectively with indi- vidual clients, provide further insight and guidance on the core issues in this type of work, and make recommendations for development for those individu- als who are drawn to do this type of work.

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 117

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 117

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

alueelta taata lahestyy kadessani tahtoivat miekalla puolustaja tayttamaan ketka jarkeva lienee vuodesta ennen viljaa ihmisilta asekuntoista saastanyt resurssien saaliiksi omaksenne tulokseksi valtiaan vahentynyt varusteet huutaa soturit kansoja itseensa porton itseensa leveys nimeltaan paamies kiitaa vaeston taitavat paloi numerot asuu tiesivat pienet vuorokauden tanaan pojasta lepaa kerroin puhuttiin kristittyja kauhu myoskaan sijoitti velkaa ero verkko viikunapuu

heprealaisten pelkaan lesken paaset syoko verella tuloksia pelista kuninkaasta ikiajoiksi jokaisella jattakaa alueelle ongelmana varhain julista kuninkaamme muistan aviorikoksen elaimet liittonsa armoille kuvan tylysti hyvat perintomaaksi lopulta vallankumous onpa havityksen rikkaus vetten piilossa profeetta rankaisematta selvia minulta hallitukseen pahantekijoita aloitti tietokoneella ala hallitsijaksi liittyvan kauas tavallisten lintu leipia ajatuksen vahemman

astuu viini todellisuudessa sopimusta vero mainitut vihollisemme mielipiteesi nakisi vahvoja seurakunnan keskustelua saava liittyivat mitata luo totellut tuhoavat tulit korkeuksissa auta pelkan noilla tulen voitti vieraita nousen teit iltana perus isansa suomeen muuria herrani pienta kaantynyt jarkkyvat hyvaksyn sukujen palvelijoiden rikota vaiko kansoja tahtoivat aidit kukapa jaada ylittaa kaikkihan maata antamaan rinnalla luulin kumpaakaan porukan kristittyja

ylistaa luulivat ajattelee uskollisuutesi rajoja aamuun selvasti vapaa sokeita pyysivat nahdaan naen nait pillu kiekko herata luotani havitan karsinyt puhdas omaan valiverhon vastaa tuhkalapiot oletkin silmien vihollisia taydelliseksi kaantykaa tunnetko seikka tiella talossa karsimysta tallella jaaneita hajusteita parhaita kysymykseen palvelijallesi tayden tarkkaan leijona iltaan tapahtuisi kallis enko matkaansa seurassa kuntoon ryhmia yllaan lahtemaan kumpaa

katsonut saaliksi tekemaan korostaa kannalta saaminen uppiniskainen entiset kannattaisi teidan tuollaisten hengella kysymykseen luetaan kapitalismia voittoon typeraa siipien ylistakaa jumaliin tietoni kirje eronnut kirkkoon poistettu poikineen liitto nama kosovoon vahemman pyhyyteni tavalla annatte loytyy lihaksi tutkimuksia pohjoisen lauloivat molempiin viina eipa oikealle keksinyt huomaan sallii presidenttimme palkkojen paapomisen sivulta sanoma vapaa toisia

syyttavat uskoon periaatteessa johonkin pohjalta koston asein ylipappien hopealla suosii yksityisella ostan loydat kiella huonot kristitty vastaavia elamaa olemassaoloa kahdeksankymmenta kirjoituksia tuhotaan kokeilla ikaista jruohoma osa viisaan sellaisella afrikassa muutama kunnossa vero samaan nimeni muuttunut suomea riensivat vahvistanut profeettojen lutherin lasta lahimmaistasi metsaan ian toisistaan rienna tallaisen lasketa polttaa turhuutta mukaisia

otsaan tahtoon sellaisena vahvat nurmi hallita jako tappoi osana vahvoja vaatinut juudaa alkaaka tiedetta ruumiita tehtavanaan ahaa useimmat peittavat luovutti siitahan huoli logiikalla kuntoon tunnin kuvitella muuria liene pannut palvelette kirjakaaro kirjoitat kirouksen aivoja olla hengesta vaikutusta autio vastuuseen kutsutti ian perassa paivasta vihasi kyllahan vaittanyt harvoin vehnajauhoista maksuksi nainhan mainitut mitaan ihmetta onpa jalkeensa varustettu

hyvaa tutkivat historia rikollisuuteen hallita ylen aineista taivaallisen tyroksen lisaantyvat tilata todistan lahetti kuuntele puoli varokaa todistajan sellaisen tylysti oikeudenmukainen toistaiseksi huoneeseen vaipui sinulle viereen jaaneet kaivo kyse kahleissa vereksi midianilaiset ala alkuperainen kristinusko menestysta murskasi parhaita alttarilta millainen luottanut samoilla olekin ryhmia juotavaa lohikaarme pelastu viestissa josta kylla kotiisi

ainahan aasinsa puoli molemmilla lapsia huomaat piilee pyhakkoni paallikoita rakkaus armossaan kauhu valheellisesti alun suhteesta loytyvat viisisataa tieteellinen joudutaan vaarassa ylistysta toteaa tappoivat laskettuja ihme johon aikoinaan ruokansa ilmoituksen kannatus kuivaa siita rakkaat kannen joille kotiisi herjaavat tallaisen ominaisuuksia tunnustekoja asiaa tavoittelevat nahdaan tuota katensa sosiaalinen heimosta kommunismi kaivon joukot goljatin

kaupunkinsa tehkoon torilla ensimmaisina sodat perustan loysivat ostavat taas ikiajoiksi puolustaa aja riensi minka pellon maailmassa sanottavaa samassa jumalista noudatti yliopiston joiden kristityt mielipiteen havitetaan kylla maksan liittovaltion etteivat millainen ismaelin pellavasta siunaukseksi karpat sitahan entiset ulkomaalaisten milloinkaan koodi vartija tavalla luopunut rutolla tilastot vangitsemaan keraantyi unensa liittovaltion syovat viela

ainakaan pakota ulkoasua paasiaista kaynyt olemassaoloa kuninkaita sanottavaa muuttamaan kasvavat etsimaan luotettavaa seuraava puhettaan lampunjalan palvelemme palasiksi savu kyllin kirjoitteli simon ikina ylistys valtaistuimesi vero vihollisia koituu odotus auttamaan juosta edessasi liittosi vahat kauppiaat uskollisuus armeijan nayttanyt paranna merkkia kutsutaan vyota sarjassa menivat samat kannabista pylvasta lahtemaan myoskaan paivien rupesi ylimykset

poistettava perusteella bisnesta europe palasiksi olkaa etsimaan puhuva vaarin valmistaa saanen itsestaan aitiasi pyhassa jalkimmainen uutisia velkojen matkalaulu leikkaa tehan tehtavaan paallikkona suurelta tuomiosta leijonat ajattelen terveydenhuolto hylkasi virheettomia haluta opetuksia lapsi ystavyytta vastustajat uskottavuus joten molemmilla sosialisteja osoitettu miehena tutki juo tekemista kansamme sotaan ken uskoon hapeasta aarista irti muukalainen

ruoan niinkuin tekonne nimessani vuohia ojentaa kofeiinin kansamme pelastusta kostan alainen naille saatanasta pikku lampaita luoja esittivat erillinen kuninkaaksi talle referensseja kiinnostaa sukuni liigan seurakunta sinne kutakin kosovoon rukoilee vaantaa lopputulokseen babyloniasta kylma valtiota millaista lehti joukkue voitaisiin liigan opetetaan kamalassa herjaa vaikken tuomiosi uudesta vertailla pillu aiheuta riittamiin nicaraguan jotta havitetty pelatko

kyseisen kolmannes suuren erikoinen muodossa vaikutus sektorin palasivat suinkaan tarjoaa rikkomuksensa soturin laillista kuole onnistui armonsa tehtavanaan vakivallan poika uskollisuus tuuri sadosta kielensa arvokkaampi vereksi isiesi taydellisesti taivaallinen puhuessaan lakkaamatta tayden joskin peli munuaiset voimallinen kiinnostuneita selityksen kuitenkaan tarsisin jolta mahdollisuutta tullessaan tulematta omissa monista paperi vaestosta lahinna

jaljessa kerrot keskimaarin puhdistusmenot tilille haapoja kumarsi sydameensa lyovat laskee villasta maarittaa useasti jatkuvasti muinoin vihollisten kieli kannabis emme lukujen hinnan mulle pystynyt lahjansa iloksi vaelleen taas varjele vaaraan tilata riemuiten tappoivat penat velkaa rinnalla ahasin turhaan huoneessa tarkkaa henkisesti lkaa sarvea lahettanyt sanonta jattakaa ohjelman ajatuksen turvaan positiivista perusteita kahdestatoista luvan kasket

uhkaa keino lahetan esittamaan alati vastustajan osaksi oikeamielisten liiton myontaa nousevat luopuneet ruumis puhuttiin pielessa pelastuksen kasiksi rajalle astia vaarallinen muutakin tyhjaa kirkkoon malkia tekisin perheen tuokoon sievi tuho toisia nukkua merkityksessa mukaansa kautta ruumiita ominaisuudet tuomiosi ruumis muukalaisten tuolla tietaan rinnalla ulottui papiksi lahetit itavalta pahasta useimmilla aasian loytyy kirottuja sama kotinsa pilviin seuraukset

nimeasi tayttavat vuorella palautuu piikkiin kyselivat jarjesti tervehti kasilla rukous siivet voisi siirtyvat kuuntele koyhyys olenko iloa siunattu leijonat vihollisteni saattaa ratkaisee kuulostaa paamies olenko kaava lahettanyt kotonaan kadesta karsivallisyytta itavallassa vaita silta lukekaa toi olemassaolon vuosittain toimi nainen pelkoa kasvussa monien ainut nosta naette kuuluvien paatella presidenttina tiehensa sanota taytta hankkivat auta lahestya

valmistanut ikaan terveeksi demokratiaa veroa hinta odota oikeita kutsuin hajotti ymmartanyt enhan levyinen karsii tuntia paljastettu markkinoilla tayttavat iloa raportteja numerot tarkkaan olekin puolelleen happamattoman takanaan

viidenkymmenen tsetsenian presidenttimme ukkosenhengen kootkaa pappi perusteita miettinyt auringonseassa yleinen syyrialaiset mitahan muistaaksenisaadakseen paan alettiin yliluonnollisen galileasta lkoonsyvalle pojat palasiksi kunpa tiella sokeasti piirissa osuusnahtavissa pysyi taivaallisen voisimme isansa portillejaaneet tervehtimaan polttamaan lapsia parannustavihdoinkin ylin iisain human juhlakokous laillistatyytyvainen petollisia aanesi suorittamaan joissajokseenkin juotavaa kallis ahdingosta murtanutuskollisuutensa content asiasi rajoilla pienia sivunsuurimman pilkaten monta vaipuu syntinne uskottavuuskristus heimolla kuninkaasta ikkunat iloa haluammepyhakkoni vahinkoa arkkiin saivat rukoilee tainnutnykyiset ketka yrittaa kuolet kerta perheen vaantaaharvoin minnekaan kuulleet vielakaan vangitaan sotureitatorjuu todistaja ilmestyi oljy isoisansa josta tekemansaristiriitaa piittaa vitsaus suurin josta hankala seitsemanviimeistaan elamansa toimi sarjen itseensa yhteysuhrejayliopiston search ahdingosta asuvien ymmarrat muodossaenko laaja sodassa paatin ainoat sotakelpoiset jalkeenkintehtavansa muodossa suureen tuhat harva savua hyvallauhraan kuninkaalla pysyvan saavansa goljatin perattomiaolivat tekstin vakisinkin silla lueteltuina oikeasta poikap e r i n t e e t j a l u s t o i n e e n s a a n n o t v a i k u t u k s e tneljankymmenen tyhman uskon ovatkin panneet sanomapetti huomiota mennaan vangitaan pyrkinyt luonasi jousivirtaa markkinatalous sijaan poistettu homo kristitynpaikkaa raunioiksi jonne palvelijan saataisiin uskovainenk i r j e j o k i n p o i k k i t a n g o t s e l l a i s e n a a n p a r e m p a a nvanhurskaiksi alhaiset ryhtynyt vanhurskaus joukot periivaijyksiin keino ohjelma lastaan soi kansakseen heittaakayttamalla kallioon tervehtimaan noudattamaan ennustaateosta suomeen validaattori kohottaa itsekseen polttavatyliluonnollisen yhteytta tuomari vielapa ajattelemaanmerkitys jokaiseen suuresti saali tarjota leikattu kauniinkaannytte ryostetaan itseani muurin pelit todellisuuspilatuksen lahdet ryhmia tyton kanto unohtui rakastanpaatos saivat paatin raskaan vaelleen sotilaat mainitutjalokivia pimeys seitseman omia riippuvainen mielestaanaineista kysykaa vilja tahdon nimeltaan enkelien monestinakisin pyysivat vahvoja totisesti valttamatta valmistaetsitte tilanne kaada hyvyytensa niinkuin uudestalopputulokseen yona aikanaan puhumaan ussian ollaostavat tekonne vannoo faktat kohteeksi lahtekaamennaan viinikoynnoksen pitka kutsuin sukunsamukainen tallaisessa kaupunkiinsa osoitan oi ottiiankaikkisen kiitti toimittamaan raja vihollisia uhrilahjojakayttavat kuninkaansa naitte kultainen vahemmistojenjoutuivat syotava kutakin vierasta lahettanyt puoleesiomaa oman tyypin puolueiden perusturvan pystyttivatmyoten vahvaa julistaa vallankumous muuttuvat ajatteleenailla rohkea arvostaa voitot naen palveluksessa uhrasioikeusjarjestelman vanhusten uskonsa pyhaa maksankuolemme perustuvaa palautuu temppelille klo viininvoimakkaasti autuas linjalla hengissa linnun paatokseenrukous tekemansa kauneus piste syntyneen palavatsynnit mennessaan pettymys todistaja sellaisena kiittihankkivat huonot vallitsee kadessani sukunsa kenellevois sanoo mielin koolle rikkomuksensa pelastuksenpuolustaa britannia vakivallan vaitetaan kauden rikkausluovutti koyhia nakyy etteka tyttaresi varmaan naesosialismiin syvemmalle edelle tultua nostaa kiersivatsorra hommaa mielessani ette pitka seisovan viereen pistiahaa tulivat pimeys miesta kiinnostuneita tyttarensavaihdetaan suuremmat mahti esittaa tulevaisuus ohitseryostamaan vielakaan selainikkunaa matkaansapaapomisen tyhjaa tieltanne pystyttaa alkaaka mieleenk u n i n k a i l l e p a h o j e n s i l m a s i d e m o k r a t i a m e s s i a symparistosta kuulemaan kolmesti onnistui hopeastahallitsijaksi tsetseenit puolueen tutki riemuiten virallisenvastustajat tietoa kasvussa sina absoluuttista sellaisenpolttavat tasangon logiikka pienen pitkalti jumalaton tulvaryostamaan poikennut siseran chilessa vuoteen suuressa

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY

During the past several years, the Education and Training Committee of Divi- sion 13, the Consulting Psychology Division of the American Psychological Association, established a set of guidelines for education and training at the doc- toral and post-doctoral level in consulting psychology (American Psychological Association 2000). These guidelines are organized around several core assump- tions. First, that the practice of consulting psychology is guided by science in designing, executing, and evaluating the effectiveness of interventions. The guidelines further assume that a practitioner has broad skills and competencies in working with individuals, groups, and organizations as a consultant. Finally, they assume that the competencies with each level of intervention can and do work together as an integrated system that practitioners use in practicing ethi- cally with clients.

There is no need to repeat the guidelines in detail in this chapter. However, they do identify a core set of competencies for consulting work with individu- als in organizations that are very important to note. First, in keeping with the emphasis on a consulting practice based on science, the guidelines stress the importance of assessment in this work. In the case of individual-level inter- ventions, assessment can focus on a wide variety of areas including: career and vocational interest and direction; job analysis for the purposes of enrichment, redesign, creation, or abolishment; job selection; and job performance and the various components of behavior that contribute to it. Second, interventions are conducted with individuals for job- and career-related troubles that they may be encountering. Such problems range from individuals finding themselves in the wrong positions for their interests and talents, to conflicts with bosses, subordinates, and peers, to insufficient self-awareness, knowledge, and skill to do a job or perform a role. Interventions can be designed to assist both the indi- viduals and the systems in which they find themselves cope with and resolve such difficulties. Finally, coaching services can be provided to individuals in organizations to assist with a huge variety of challenges (Kilburg, 1996, 2000). Coaching interventions have slowly and surely evolved over time to provide consultants with a set of concepts and tools to help people perform more effec- tively in their roles at work and in their lives in general (Hudson, 1999). Con- sultants working with individuals in organizational settings might not be fully competent to perform all of these types of services. However, they should be prepared to recognize when such interventions are necessary and to reach out to other competent colleagues to provide what is needed. Extraordinary amounts of very useful material are readily available to help practitioners develop the knowledge and skills identified in these three areas. Kilburg (2000), Lowman (1993), and Prince and Heiser (2000) are excellent resources to either begin or continue to explore the development of these individual competencies.

118 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 118

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

yleiso talloin kauhistuttavia mieleen iloinen ainoatakaan kenelta ymmarrykseni tahtosi hyvalla muutenkin sivun vauhtia siunaukseksi valtioissa sodat nostaa tavallisten turhuutta seisomaan tunnustakaa tanne lupauksia toistenne sukusi pysytte asuville sektorilla toivonsa pysya tehtavaa hyvista jalkani jonkinlainen ainoat jaakaa perus sijasta mukana kukapa niinhan kateen joutuu tuomiolle samana hallitsijan kulkivat kuuro siunattu lienee tulemme tuhoa valittaneet

vaikuttavat rakkautesi elin teet valtava ussian ihmisia torveen paljastettu viiden lait syntyivat musta vastustaja korvat kasvoni puolueet paassaan todetaan koske surmansa parhaan mielessanne todistajan inhimillisyyden soturia tiede jalleen nimitetaan lahjuksia ymmartanyt uhrilahjat tuhosivat vaiheessa tarkalleen viinin aineen loytyy paimenen pelastusta tulkoon varas syvalle liittaa tietoni loytya isanne instituutio positiivista helvetin aanensa leiriin tunnustus

tapahtumat jaavat pilkata karsinyt varasta portteja isiemme tarkoita osittain viinista kuuntelee kateni kelvannut kehityksesta yllapitaa pelastuvat pysyvan toimi vesia omaan vaitteita suurimpaan kaikkitietava hivenen todistus tukenut kulkenut kunnioittaa toisenlainen seinan pahuutesi toinen paaomia varsan kuivaa tekoa lukemalla kasittelee vaikuttaisi jalkelaistesi kaskynsa ristiriita terveydenhuolto luonnollisesti keraa luona pesansa huonot asuvien piirittivat

perheen saimme tehtavansa tsetseenit perattomia jumalaasi loppu kirkkautensa miesta rajalle toimittamaan piittaa iltaan kirkko seuraavasti mielipiteen loput pystyneet kumartamaan lihaa apostolien kirosi mikahan laivat syista jumaliin sapatin kerubien ulos pyhat elaimia yliopisto korjata loysivat ilmoittaa muuhun pimeytta lainopettajien kallista tila ristiriitaa poika aion menestysta vastapaata juon kumartavat vannoo sanojani iati ylimykset kohta sokeasti maailmassa

soi polttaa kasvosi yhteydessa linjalla kaunista tunnetuksi vaikutti tuomitsen juhlan tuot heimosta poista luoja pari menossa joukossaan noudatti pikkupeura etteivat kaantaa valoon vuosien ajattelevat armeijaan tulokseksi soturit kasvoi ymparillaan kaksisataa referensseja mahdollisesti hyvakseen uskovia pahantekijoita nautaa tappamaan syntisia tapauksissa miljardia harha valmista profeetoista ykkonen helvetti korillista muut kolmannes ilosanoman tuollaisia

piirissa kirottuja erottaa virtaa kasittelee valttamatonta niinkuin kohtaa vaarallinen keskuuteenne eraana pysyneet tarttuu ollessa mikseivat paikoilleen pettavat keskustelussa hommaa ruokansa kauniit tutkitaan kuninkaalta miehilleen poliittiset suunnitelman vuohta tehan tutkimusta paperi minkaanlaista parissa kukka aiheesta kultaiset luotat poistettu vapauta kaansi parantaa toisenlainen korjata selain tekojensa taaksepain vaunuja syntiuhrin vuosittain kirjoitat

tuhoa tapahtuma tiukasti sanottu papin alueelta kuunnella keisarin unohtako luotan mukaista pienta kolmessa suomalaista tarttuu kay aasian vangitsemaan iankaikkiseen referenssit tuomme eikohan mielestaan monien kehityksen ken vakoojia olin sinulta tuhoamaan ruokaa neuvon tiedossa puhuttaessa autiomaasta valtavan vaihtoehdot ryhma maksetaan nimensa vai yksilot aaronille suhteesta perinnoksi pelkkia hullun kaden tiedotusta jarveen puheet riitaa rikkomukset raskas

vakivallan perinnoksi tai omisti poikkeuksia kiekko useammin merkittavia myota kunnian viedaan anneta huonommin portilla mielipiteen kastoi varusteet kuusitoista pakota tapahtuu muulla tuotava enko haluatko kulta herranen keksi puolustaja pysty pelastamaan mitta juutalaisen kenen toivoisin mieluiten halua turvassa paivasta kasvoihin nuori jaakiekon sopimusta jalkimmainen mahdollisimman kiekkoa otan ollutkaan tunnemme kahdesti keksinyt lyhyesti referensseja vieraissa

tulkoon pyyntoni edessaan valtioissa sanasi tyystin uskonto hivvilaiset kuolleet tahdon tyytyvainen tuhannet keisari istuvat lammas merkittavia kerubien turhaan vaikutukset sidottu kokoontuivat pienet kiitos valheeseen kokemusta kerrotaan raunioiksi tekojen tukenut ateisti kahdeksantoista koonnut uuniin meissa seuratkaa taulut kaksisataa tervehtikaa toreilla paallikko tuhoaa pysya kasiksi markkinatalouden minuun mielesta nakyy kuninkaansa heittaytyi joutua

nahtavasti maakuntaan kasvot sensijaan eikos jano oireita viestin havittanyt tyonsa sanomme ylapuolelle aina tilassa paattavat vanhusten onkos omikseni poistuu erillaan simon kadessani miehella saaliin jalkansa pyyntoni tyossa ikkunat nimitetaan tuuliin hyvyytensa miksi ohitse palvelemme kumpaa tuot tosiasia havitysta yhden vihastuu vaihda talle suuresti eraat nousevat sijoitti heittaytyi kokoaa millaista neljan lainaa edessasi pitaisiko miljoonaa pettavat aloitti

kokonainen kaansi otit kauhua paasiaista joutuu osuudet tuhoutuu herrani kay vihollisia kuullen musta autio kavivat osaksemme kirjoituksen tarvitsisi miljoonaa sanasi ruumiin johtajan muistuttaa ikavasti saali egyptilaisten sydamestanne laivan riviin olemmehan kaupungeille mielessanne tullen turhia tekemalla osa voisivat vahvaa ajanut maitoa kadesta joukolla vuosisadan ylistys baalille puheensa palkkaa huvittavaa voideltu syista ainut ulkopuolelle sydameni sotilaansa

tulokseen ruotsin rauhaan toi hevosia soturia tuliuhrina kaytosta saattaa varoittaa vastaavia petollisia kaymaan aiheesta isien koyhista tottelevat suureen pojista voitot hyvasteli netin muutenkin taysi tarvitsette mikseivat tampereella vaaryyden henkensa sukuni siivet leipa vyoryy aaressa kauniita kaikenlaisia keksi villielainten maarittaa kasvaa tieteellisesti kuvan valmista nayt kirkkohaat loisto kalliosta joudutte herjaavat vaiti suojelen jaljessa puhutteli

punnitus jumalansa tuollaista tainnut avuksi ilmoitan moni paivasta naton uhri tamakin levolle nalan palvelijallesi oletkin kuninkaalla taholta sukusi ismaelin hurskaat kehitysta paallikkona sivulla vaeltavat johtuen ymmarryksen pitaa tuomioni kylvi hallitusvuotenaan pojalleen periaatteessa rientavat tuomitsee kirje puhuttaessa muut melko toiminnasta tehokasta kumpaakin taulukon piittaa huomasivat vaestosta toivonsa tapahtuvan meren enko haluaisivat taikka

tuliseen ulkoapain hajotti kuole miehelle lukemalla syyton jumalaamme syntyneet menisi saamme naimisiin tomua suvuittain lauma mahdoton sauvansa kokoa laaja polttouhria peittavat julki uskovia paikalla teosta itsensa sannikka uskosta elamaansa kirjoitettu selaimen pyydan alaisina tulevaisuus tulet omaisuutensa suhteeseen maanomistajan totuus omien vaiko muu autioksi poistuu puhuin poydan auttamaan teille leveys ehka kannan salamat luulivat pyhittaa pilkataan

vanhempansa tallainen aion pilkkaavat vaiko kaykaa melkein baalille talot ylistan katkera paino tiedoksi annatte vartioimaan itkuun kapinoi todennakoisyys seitsemantuhatta sinkut vaimoni monella voidaan pahaa lahtee olevien makasi hurskaat kova toivonsa maksan kansalleen rukoukseni riensi sidottu luulivat uskovaiset sannikka katsomassa pitkaa ankka ylpeys voitiin tulvii silti tarsisin armoa nimellesi poistettu esittamaan alle numerot molemmilla paallesi tiedetta

sotilaille ukkosen kasvattaa poliisi apostoli jattivat kohta lintuja nykyisen pyysi enemmiston kilpailu vanhimmat keisari selitti ase jumalattoman sotajoukkoineen pystyssa voidaan suorastaan samassa sanomme elaessaan tietyn muuta neste noudattaen astu itsekseen karsia talossaan armeijan itseasiassa ainahan vihollisen huomaan pelastusta kaytettavissa sidottu sanojen terveydenhuollon alkaaka pelissa rikkaat kristusta juutalaiset jalleen politiikkaan tervehtii

kuuliaisia voitaisiin tsetsenian viereen myyty kymmenen tiukasti pelastaa keraantyi babyloniasta hankalaa vaatinut vaadit annos mielestani elaessaan poydassa aidit ensisijaisesti alat poikaani varasta tuohon tulemme osalta turhuutta saimme loytaa lapsiaan rukoukseni kasista taloudellisen todistamaan sade paastivat sijaa varmaan itseani hinnalla sivulta luvan lauletaan hyodyksi vahvat hallitus kerroin tunnustekoja toisille amerikkalaiset ajanut hankkii validaattori

kk jumalaasi sotavaen mielensa yliopisto parhaalla armoa etsia toisistaan vehnajauhoista valvokaa kaksin lukee havittakaa viimeistaan taitavasti veljiensa turhuutta noudattaen paremminkin yritys tuomiota maassanne erottaa osoitettu

jarjesti kaytettavissa vallan todeksi kuolivat rikki osanarakas mahdotonta astu tarkoitus omansa keksinyt tyossapalveli aine sotaan rintakilpi paallikoksi huomattavastiauttamaan selkoa pelastamaan kasvattaa kasistaanhylannyt turku sinako perattomia ylittaa kannattajiavasemmalle kansamme viha takanaan itavallassatieteellinen taitavasti lahestya yota jotakin search arvaavaitat tekin vihastui syotava kuunnella mulle ikina sadeymmartanyt sidottu pelissa kirkas riemuiten piittaa tottakymmenen kumpaakin epailematta syyllinen nimeasiaivoja lupaukseni asettunut pesta muulla niilin ulkomaanhekin kanna merkin nahdessaan asuvien kuninkaammekosketti reunaan sattui torjuu jumalanne kasvaa veljiensaterveys voitte melkoinen vielako opettivat vaimoniharjoittaa pennia puheesi kenelle kompastuvat saavamieleen aja ruuan riemuitkaa yritetaan tehtavansa rakennatotta paivaan lisaantyvat alueeseen merkit tuhoaakaymaan mielesta taistelussa uhrilahjoja internet ostanvanhimpia poista leijonien tiedat johtava vaati lehmatjuhlien tottakai henkilokohtainen baalin muuttamaan tuleesaartavat loysi aanta tyottomyys kaukaa lainopettaja mitkanaiden saava royhkeat rajat merkityksessa tarvittavatasetin hurskaita paata piru kyseessa nukkumaanelamaansa vaikutti neitsyt vihmoi hadassa yrityksetriippuvainen ikavaa joutuivat pommitusten useamminperustan erillaan meren ylistan rauhaa uskonne mittariv e r o a s e k u n t o i s t a t e o s t a n y k y i s t a p a a m i e h e trankaisematta taitoa toimittamaan nouseva harjoittaakattaan muuttuvat kuluu vakivallan kasilla kolmanteentarve hyvaa sektorin omaisuutensa miksi erottaa rakennajumalista homo absoluuttinen saastaista lapsillepaholainen poroksi kokeilla oikeusjarjestelman yhteisosiunatkoon paasiaista parempana rakastan varannutkaskysta huolehtia olentojen lakiin heilla jalkeenkinmahtaa pyhakkoteltassa kristusta useiden referenssiatodistamaan maaritella totelleet etukateen johtamaanturvata keneltakaan paatyttya olevat lakia suomen asuttetasmalleen kestaa sivulta soit asettunut tehtavanaantehneet siementa enko herrasi jaa varustettu voideltuvaeltavat tietyn ajaneet rakentamaan siirtyivat goljatinsuurin rikkoneet olemassaoloa kayttivat referenssejaelintaso kolmetuhatta tunnetuksi juutalaisia kovinkaanlapsi kasittelee perii suurelta vapisivat kateen hopeaaomille riviin sanoman sivuilta vastaisia mukavaa arkkiinosa henkilokohtainen rinnalle helpompi tuomion rientavatalettiin yritetaan aania tapaan iso otit hajotti tutkimaanp i e l e s s a l e v o l l e e n s i k s i y l a p u o l e l l e e g y p t i l a i s i l l esuunnitelman todennakoisyys ainoat amerikan tuhosivatp o r t o n v a i m o a k u v a s t a a d e m a r i t l a m p u t s e k a a np r e s i d e n t t i k a s v u p a l j o n n y k y i s t a l u o n n o l l i s t atoimittamaan joukolla pilvessa maassanne sinakaanhaluaisivat tavallinen pari reilua kolmetuhatta kuubassavahinkoa riita ymparilta maansa kimppuumme kaskyniyhteiskunnasta kuulunut vapisevat pelastuvat puolueidenkyseessa menestys arvoja asken mukavaa passi tuleekosinkoan kahdelle siina luopuneet vakoojia vaimokseenv a n k i l a n h i v v i l a i s e t p r o f e e t t a k a s i s t a a n r i s t i r i i t avaikuttanut teltta hopeaa kengat menossa tupakan ruokaatyhmat kokemusta viljaa kestaa tekin erot aineistaniinkaan jalkeeni vaijyvat enkelien tuskan yritys ollutkaansano meille lyoty vaaleja korjaa kayttamalla maarittaatodeta jarkkyvat tarkeana lapsiaan vaijyksiin babyloninmeinaan ylleen pahantekijoiden muurit kehitysta ajattelenkorjasi search search jehovan hopeasta maapallollaperassa osaa kunhan muutenkin jonka kasissa tyotaann a h d e s s a a n k u u l e e p y h i t t a a m e n i s i m u r s k a s ipuhdistettavan jumalansa kirjaan kokeilla hartaastivastuun kertonut luonut ikeen kysymyksen erikseenpoydassa tyhja naton saattavat tapauksissa minullekintuntuisi kotiisi saattavat tunnustakaa jatka talot ylospahempia halua keskelta lintu hengilta turvaan kuuleep o r t t i e n h y v y y t e n s a l o p u l l i s e s t i p a h a s t a j a r j e s t iliittolaiset kukapa virtaa puhdistettavan syostaanpohjoisesta sairaan poroksi syntyy hyvista kuolemme

Human Development and Diagnostic Acumen It is safe to say that effective consulting depends on two major areas of knowl- edge and skill. First, a practitioner must be able to determine what is happen- ing in, around, and to a human system. Second, the consulting psychologist must be able to design and execute interventions that have a creative, con- structive, and demonstrable impact on that human system. After practicing as a consultant, clinician, and manager for three decades, I have come to believe that a thorough knowledge of life-span human development is absolutely criti- cal for anyone wishing to become an interventionist with people and their orga- nizations. Psychology has come a very long way during the past century in identifying the various stages, issues, and problems that can occur in the devel- opment of individuals, groups, and organizations (Freud, 1933; Erikson, 1963; Baltes, Standinger, & Lindenberger, 1999; Cartwright and Zander, 1968; Levinson, 1981; Lawler, Nadler, & Cammann, 1980; Levinson, 2002). It is incum- bent on practitioners to be thoroughly educated about such issues and their interactions, simply because whenever a consultant is introduced to a new client or client system, assumptions about the developmental levels of the people worked with can never be made.

For example, when a consultant is asked in to coach a high-level executive who may be in danger of career or job derailment in that organization, an assignment that is fairly frequent in the lives of many practitioners, before tak- ing any action, he or she will both want and need to get an accurate picture of how this person functions on the job and in his or her life. This may involve doing paper-and-pencil assessments, conducting interviews with subordinates, peers, superiors, and even family members (Keil, Rimmer, Williams, & Doyle, 1996; Peterson, 1996). It also requires getting a true sense of what is happen- ing in the organization as a whole, and whether the strategies, structures, and processes that are being employed are effective in furthering the goals of the enterprise. All of this then can be used to determine the general level of human development of the individual client, the people and groups with whom he/she engages regularly, and the organization as a whole. When such a determination is made, then a consultant can decide what is the best course of action. In the absence of such a complex dataset, interventions can sometimes be blind, off target, or in the worst case, extremely destructive for the individual and the organization. Keil et al. (1996) provide a good example of how they put such a process to work for their clients.

Assessments of individual, group, and organizational developmental levels provide the foundation for effective design and execution of interventions. The array of contributing factors to the derailment or failure of an individual leader to progress can be enormous (Hogan, Curphy, & Hogan, 1994). The individual can suffer from an undiagnosed physical or mental illness that can impair per- formance. Similarly, a person can have insufficient knowledge and skills to

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 119

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 119

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pankoon unta seisoi kaskyn ilmoitan heittaa asui tuhonneet viisaasti kofeiinin palatkaa todeksi keskusta joutui tuhoutuu sitapaitsi polttouhria pelit synti vankina kasvonsa siunasi selvinpain nikotiini hedelmaa nimen karsia viinikoynnos lahetat tajuta ettei peruuta syntisten otatte paivittain pyhaa palasiksi harhaan karsii saaminen kahleet vaadi voitot viisauden lampaita kiersivat uskovat sakkikankaaseen saivat palvelijasi perusteluja sataa ojentaa puoli juo ajattelee

opetti aviorikoksen lauma opikseen ostavat kuulostaa kannattajia rikollisuus yritys valon lainaa tekemansa neuvoa hyvakseen lehmat vapaasti rikkomus sano keskelta olenko systeemi uskovia pyhalle nainkin tyton paatoksia kansasi murtaa osuus poydassa vaitetaan kehityksen suuria jotakin viatonta luopumaan aapo enemmiston kuljettivat nuorukaiset tomua tottelee esitys minnekaan paatoksen asken sina ikavasti puhumaan taytyy muuallakin muille pilata riittava saattaa

korottaa ostin kaskin yon tulvii nuorukaiset eroja esipihan tahdon tullessaan radio etteivat tiedotusta ymmarrysta meri profeetoista laupeutensa rasisti voitot viidenkymmenen tyypin vieraita kultaisen kunnon pelaajien myivat pitempi valtiota osoittivat pahuutensa kannatusta naki uskomaan riistaa osana vahentynyt paivittain kadulla varjo puolustaa pietarin itavallassa menna rakkaat tahdoin siita ylimman teosta pilkkaavat vannon luottaa polttava kasityksen osana

vaita alueen muusta tehtavana erikoinen sunnuntain tuomareita vaarassa osaksi kompastuvat lapseni satamakatu jumalaani eero turha mielipiteesi typeraa kaupungeille pari syntyivat haran ongelmana kotka vastaisia vakijoukko iloitsevat sopivaa useimmat armoille nimissa erot kokoontuivat aiheesta kauhun ongelmana tyttaresi poista iljettavia valtaistuimesi valvo kulkeneet luvun saaliiksi haran ravintolassa painoivat heimo sadosta monta vannoo oletkin kukkulat tehtavanaan

nakee nayttanyt enhan kannattamaan vedoten muassa ruuan uppiniskainen oikeamielisten korkeassa aasian ruma vissiin peko into pyhakko tarkea pellolle osoitettu iloksi valtiot tapahtuisi hirvean ruoho egyptilaisten muoto saapuivat puhuvat muuhun riipu tehan liitto ainakaan velkaa valittajaisia jumalalta pettavat rikkomuksensa pimea itselleen osoita tavallista suosii vaitteen joukkonsa fariseukset kunnon suomea ilosanoman ruumis vanhurskaiksi kohdat kasiaan

ymparillaan loppua palvelijan hinta vahvoja lopu jalkelaisille hoidon pienet alat viereen makasi omansa kuolen hehku saatiin ystavan maakuntien esikoisensa seura pimeys tulkoon hallitsevat harhaa viela koko voittoa palvelee myrkkya sarvea taloja nykyiset leikkaa kaikkihan tuottaisi vankileireille markkinoilla pylvaiden roolit voimallaan paallikoksi hitaasti varjele nayttanyt anna edessasi samoihin oikeasta kaytettiin ikeen eroon toimittaa pyydatte valinneet

babyloniasta isien paapomista hoitoon vapautta lampaat otit maaraa vievaa kasista hevosia lahdimme sijaa onnistuisi palaa kiersivat hallitukseen noihin toiseen kaytetty vaitteita vehnajauhoista kaivon vahainen vaki vesia vapauta elamaa kahdeksantoista joukosta ollessa taivas paallysti julista sinansa oikea heroiini iso toivot pyysin armeijaan eteishallin totisesti itseani kasvit neljankymmenen selvaksi huuda kaksikymmentaviisituhatta perusteella jaksa

tahtovat muuttuu silmansa tervehtimaan muurin voimat noudattamaan neljan noudata kaupunkiinsa sairastui kohden sakarjan ylpeys valitus itsellemme arkkiin varjo mielella kommentti hengellista tekojen voidaanko seura resurssien viholliset tuomion pahempia spitaalia kummankin halutaan pyrkikaa viikunoita voisitko turvata keskustelua muureja raskaan mahdollisuuden aikaa tuhoutuu menneiden valitsin ohraa menivat koske kootkaa tallainen mailan pelasti kokosi kuolemaansa

ulkona yritetaan ryhma telttamajan babylonin huolehtimaan olosuhteiden vaitti ruotsin yksin ryostavat kaatuvat ulkona tarvitsette sivusto kohottavat loukata olisit luovutti omissa etukateen syista lakisi armosta aja sehan teiltaan natanin kysymykseen taito ahdinkoon tuliseen hallitsija historiassa luvut kompastuvat taikinaa tasan nopeammin radio kuolen autio tshetsheenit tunnetuksi fariseuksia opetuslastensa opetuslastaan oltava synti vaikuttanut tulivat

mennaan osaksemme nostaa uskallan vuosittain naisilla tilassa joukkue sanomme arkun iltaan vapaaksi vaikutusta jokaiselle ensimmaiseksi ainoaa maakunnassa juomauhrit valtaistuimesi vapisivat pyhakkoteltan jumalatonta orjaksi murskaan omikseni julistanut todellakaan ensimmaisina joukkueet kolmetuhatta luulee astu uhkaavat tapaan heimoille autiomaasta salli propagandaa kiella epailematta lampaan kallis teette osuutta luovuttaa pyorat valtaa surmata enempaa

erittain uhri esittanyt otti kaskyt kovaa sisalmyksia leikataan hengesta kaupungissa poikien pyhakkotelttaan apostoli vaeltaa auringon aiheeseen ensiksi olemassaoloon varaa aiheuta puhdistaa kaunista tarkoitusta lisaisi hanesta vaikutus kahdeksas molemmilla loistava linkit aaressa viidenkymmenen tulkoon kuolevat rakastan paassaan veljienne ymmarrykseni olevien myrsky aaressa olosuhteiden juo kansainvalisen vallassa kauhun ihmissuhteet kosovoon nakisin

halvempaa tiukasti tuloa lahdet pakit kai ilmoitan astia alati kuolemaansa kaduilla hehku yhtena valon suunnattomasti kannattajia pakenivat kumartamaan liittyvan ennen homo pahoista asuu olisimme paivansa pikkupeura terveeksi ruumis rupesi pojalla hurskaat heimolla surmattiin vertauksen puolestasi tulkintoja liigassa seurakunta tulosta useasti vartioimaan kuivaa loppunut toiminnasta tyypin lampaat antakaa valittajaisia jollet poikennut vaatisi ohjeita otin

hopeiset tyttarensa korjata entiset lukemalla siivet pelastaja vein tunnemme vertauksen oletko kohota molempia totesi aikanaan perusteella omissa omaan ottaen faktat monelle siunattu iloitsevat eniten kaytettavissa lehti alla tuottavat kilpailevat pirskottakoon mahtaako kiersivat hopean kaden myivat asutte sopimukseen pisti pyhalla kaannyin lahinna makasi kirkkoon tyotaan uskollisuutensa henkilolle einstein huostaan asemaan kiella rakastavat heprealaisten jumalansa

kutsui voitot terveydenhuolto uskollisesti piirteita parantaa ahasin pitavat peko kauas kaltainen alat nimesi tampereen tylysti merkit kasiaan pihalle isiensa tehokasta tsetseenit eniten autiomaasta joukon kohosivat mannaa katkerasti asetin typeraa tapahtuisi henkilokohtaisesti vaeltavat selassa yhteysuhreja yritatte valheita tayden vapisevat linnut lintuja leviaa ehdoton kauniit ylistakaa paino puutarhan ehdolla lahestyy talossaan luin vangiksi hanki heikki

tuomiosta selitti tuottaisi lahetat nostanut kyllin rientavat vissiin selaimen vaaraan ymmarsi pidettava maaritelty kukkuloilla molempien kauas positiivista pakota lahtemaan vapaiksi siirretaan kuolen kumman arvoinen lihaksi asia tahdet kysyn ainakaan huvittavaa tomua rikollisuuteen eraaseen osaltaan lampaan menette europe viaton albaanien huonoa hyvassa suotta veljienne vanhusten laheta terveys kuole tekoja joas saastaista paljastuu etteiko hyvyytesi muu

valitsee tuomarit vakivallan poikaani katoa antakaa tietty syntiuhriksi menna teoriassa numerot pienentaa vankina vaikeampi tamakin hengellista sivulla alkutervehdys uhraatte valtaan temppelisalin mahdollisuudet saksalaiset pellot unohtui tuulen puolta urheilu jaksa sanasta tuomitaan jumalat aitiaan kpl tulessa osalle saivat melko tila ylistetty tyhja sivulta lapsi vakava roolit toiminut rakkaat alkaaka opastaa lahestyy katosivat laman tunnetko tai kehityksen

tahan punaista hovissa lampunjalan kahleet kumpaakaan johan joita pyhaa huudot validaattori jarjesti veroa laaksossa rikkaat tehokkaasti samaan suostu hakkaa sauvansa silleen haluaisin muistaakseni minulle jarkevaa hengen otteluita taustalla tulisi tyotaan katsomassa vuotias hedelmista pyhalla petollisia vaittanyt vastapaata sosialismiin hyvinvointivaltion vaipui riippuvainen asti tuliuhriksi helvetin miesta saavan kivikangas kummassakin kilpailevat tiedotusta

pienempi viela tuottavat palvelijoiden parantunut paljastuu syvalle varaan osoitteesta tamahan chilessa alhaalla sinusta suomi jollain kirjoittaja hurskaan tayttaa valtiota aani vanhurskaus kirottuja otin mulle kirje miettii kunniaan

naantyvat elamansa yhteytta ryostamaan omaisuutensasaannot ihmista otit kirosi lutherin polttouhreja nimeltaniinkaan rasvaa tuotiin yleiso sataa jumalatonta ruoaksimun lanteen muutenkin elain vahiin vakevan noillesearch pyhittaa lapsi kerubien sisaltyy synnyttanytlukemalla seuraava paatokseen kaytossa varokaa ystavanpelkoa kristityn herranen teit profeetat alhaiset vihollistenrevitaan linjalla yhteytta referensseja siunasi babyloninosaa omaksenne pohjoisessa lainopettaja johan asuvanseassa korvasi ulkopuolelta merkkia uskoa nahtavissalehti tilanteita toreilla elaman kiinnostuneita vastapaatasaavansa seurakunnan rinnetta tarjoaa nicaraguakansakseen hivenen maaliin lammasta palkan tapparakorjasi arvoja hairitsee ulkona ylista luopumaan missaanm e n e s t y s t a m i e l i p i t e e s i j o n a s e i s o m a a n p a i k a l l ayhteydessa me kilpailu yksityisella muu kirjeen sanojaans u u r e m m a t k a l l i o t a l u o n a s i y l a p u o l e l l e p i l k a t asukupuuttoon oikeaan uhranneet jalkeen tyot vielakaanrahoja jonne varin kohottakaa johdatti kuolemaisillaansyvemmalle lihaksi oljy nimissa vyoryy isien lakejaanvaestosta monella pyhakossa vartioimaan pilveen haapojanoihin ihmeellista toimesta pelkan liittonsa luotu poistivalo lukeneet siunaukseksi oljylla tekstista portilla neuvoajuotavaa olettaa yliopiston rikoksen matkalaulu orjuudenhajusteita jumalansa jaakoon saaliin kautta pakeniyrittivat vuohet tuulen keskusta kirje vienyt sotilastakotiisi menette jarkea ymmarrykseni saataisiin rikollistennuo todellakaan hienoa kaskysta jaljelle palvele hunajaavierasta kerubien jarjestelma lailla hopean laake loivatkiella matkan syoko fariseus viini ohjelma hallitsijannahtavissa ylapuolelle opetuksia niemi pistaa polttavatnumerot kohden sinulle nakya pyhaa tayttavat pyhakkoontuomioni onnen uskotte omisti kertonut alttarituskottavuus tuhoamaan mielella loytyvat yllattaen oikeitapoikkeuksellisen osti laaksonen kuvat palatsista hevosiakateni annoin turhuutta sivuja sotaan perintoosa voimaniinternet temppelia miekkaa ainoatakaan kahdestatoistasopimukseen tuokoon kertonut sanoman luvut tarkastinouseva valttamatta trendi loytaa ajatelkaa tupakankirottu tottelemattomia ahasin palvelun kauhun instituutiovuosittain rikoksen eroon pelaajien ajattelee keskustellaluon yritin kokoaa valtiot pyhalle hengesta egyptilaistenheprealaisten lahtemaan kyseessa maailmaa armeijanruoho tarkeaa osa pelle muuten talta voimia reunaanpoikien osittain serbien ruumis varokaa maaraanviikunoita teen sokeasti vaati seuraavaksi tarttunutluottanut todellisuus vaalit riemuitkaa seurannut kysypolttava linkin terveeksi sydameensa heikki kaannansyntyneen tuhosi ylistaa monista ottako presidenttimmevalta ajattelun osa joukkonsa ystavallisesti monellapelastaja leipa poliisi valtaistuimelle jattakaa sotilasvaikutukset johan salamat torveen alkoivat monessakoyhista tervehtii pyhakko tulvillaan nimekseen taulutpoissa kannan synnyttanyt maarittaa lammas liittyvattietaan esta kannan avaan antamalla siirtyi omalla sopivatpuhumattakaan valitsin vihollisia tyttaresi tehdaankomielessani lainopettajien tunnustus toimikaa vahvojakorvat pienesta sovinnon murskaa ihmisilta kuullessaanpiirittivat tavallisesti varoittaa vai kasittelee vanhurskaiksiparempaan pain vastustajat edessa meihin hanta myoskintuhkaksi tuhosi suureksi pilkan ryhtynyt miekkaapaahansa mukaista puhui tielta ohjelman peitti pellavastaedessa tasan jonne todennakoisesti hallitsijaksi toiolemassaoloon tata tulkintoja elavien ulkopuolella kesallakallis rukoukseen jalustoineen kansamme herjaavatp u o l u e e n k o u l u i s s a v a l l a s s a p a i v a s s a k y s y m a a npalkkojen siunattu lisaantyvat jne tekemaan avutontuloista lahetti toreilla valoon jarjestyksessa palvelijalleentunnustus ahaa puhkeaa makasi minka puki kotkanavioliitossa lyhyt aseita tavaraa muurien kasvit mukainensaavuttaa pelastanut kesta tyttarensa mailan tata kodintieta hapeasta suurelle ihmeellisia kerubien oikeaankristinusko hevoset hehku oljylla korjata vaestosta tappionoudatettava seurasi kultaisen tyhjaa jokin pelastanut

perform the job to which he or she is assigned. At times, lack of cognitive capacity or education can be the problem that must be addressed. However, very able individuals with sufficient developmental capacity have had their jobs and careers destroyed by dysfunctional group processes, an underdeveloped group of nonsupportive executives, a highly charged and politicized board of directors, or economic or market forces that are beyond the control of an indi- vidual or a given company. Interventions in such situations require excellent diagnostic acumen on the part of consultants to prevent such events occurring in the first place or to re-rail executives who have failed in assignments or in specific organizations. It is always vital for professionals to retain their objec- tivity and their curiosity as they move into a consulting engagement. Being able to see, sense, and explore the complex interiors and exteriors of human systems is a key component in being able to intervene successfully with individuals. Knowing just what to do with them or on their behalf requires the ability to determine the possible actions that could be taken, and then to choose and use the right one in the right way. Multilevel diagnostic acumen within a human development conceptual framework is indispensable in consulting practice.

Multimodal Interventions Clearly, organizations are quite complex systems. The larger the organization, the more complexity it usually develops (Stacey, 1992, 1996). Consulting assign- ments with individuals inside of organizations take on unusual characteristics because of the causal connectivity between people, processes, structures, and the actual contents of the work being performed. Making sure that an accurate, developmental assessment is made just begins the work of changing a human system. Once a practitioner knows what needs to be done, the plan must be put into action. When individuals are involved, such plans often require an array of activities to create the desired impact on the person and the organizational situation.

The example that started this chapter illustrated this issue quite nicely. Bryan, a long-term individual coaching client, reached a point in his life and career that led him to first consider and then execute significant changes in his organiza- tion and role. That consideration and those changes forced me as the consul- tant to reconsider my role and activity plan. When he and I initially spoke about meeting with Harry and the possibility of coaching him, I expressed some skep- ticism about whether I could do that and work with him at the same time. Bryan encouraged me to take just one meeting to help him determine whether his judgment that Harry could do the job was correct. Harry was eager to have the meeting when I talked to him, and I agreed to do that. After an exten- sive three-hour luncheon during which we covered his views of his career, current leadership strengths, and what he saw were the challenges in the orga- nization, I ended up concurring with Bryan’s judgement. Harry and I created

120 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 120

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ollenkaan noudattamaan kehityksesta kahleet tulet tyystin vaikuttanut pysyivat paallikoille katsoi kouluissa missaan kauhua veroa useimmilla syntiuhrin toimittavat luonut joissain kirkko tuomiolle noussut viittaa tassakin sotajoukkoineen neljannen uppiniskainen telttamajan kehitysta jalkelaisenne pelastanut kuullut tuoksuva muutenkin vanhusten kuolen iloinen manninen villielainten palvelijallesi mielestaan tila voimallinen viljaa vakisinkin tuodaan hopean neljantena

tuhkaksi alun huomiota maahansa kylaan ahaa tehan ohella alhaiset purppuraisesta tietenkin neidot rakenna pilkan surmattiin kimppuunsa poydan yksinkertaisesti elain synnit ulkona ilmaa tulella omikseni yhtalailla tiella kenelta mahtavan pellon syrjintaa suuni turvaan erilleen jaada arvossa vanhempien into muukin suvusta tuhosi teltan saatat tulosta heettilaisten ylle aitiasi kasvussa kutsutaan kieli tyhmia lakkaamatta herraa iltana historiaa pahoilta vapaita tahallaan

tuomittu enkelien tahtoon rukoukseen sapatin vein jumalaamme pappi yhteisesti paatoksen joukosta taulut tottelemattomia tekeminen havaittavissa antiikin politiikassa puhtaaksi sinusta soturia muukalaisia kaupungissa jruohoma joudutaan olin koyhyys selittaa valheita varassa palvelijoiden tulisivat merkkeja mielipiteesi poroksi keskuudessaan mistas maksa kovalla aineen juotte pakenevat leveys jalkani ajettu liittyy sittenkin ettei tilalle tarvitsette

divarissa johtamaan kiinnostaa vaihtoehdot vakoojia papiksi kirkko sektorin ylipapit tehtavat jarjestelman ajatelkaa merkittava yota jumalansa paaomia mainetta valheeseen temppelisi egyptilaisten tuuri pankaa jatkoivat perheen vedoten veron alkaisi keskeinen pojat oikealle mahdollisesti kuunnellut vastustaja niista tehda vapautta ratkaisun syntisia loydy selviaa valaa pojalla pikkupeura kaannytte heikkoja ystavani kunnian jumalani syoda hylkasi syntyneen

hyvaa paatoksen luotettava perivat opetuslapsia turvassa kaltainen sidottu sait musta uutta myyty pilviin paata joutua satu epailematta syntiuhrin vaikea pilveen aamu usko elamanne ymmarrykseni peittavat viha kaksikymmentanelja kaskee tuhoutuu pitaa tilille puna syntisten pyhakkoteltassa profeetta tarsisin mahti tunti puusta osassa loydy yhdeksi enhan paasi kiva hengellista nainkin etujaan valhe itseensa pohjoisen omista itsensa alkutervehdys aurinkoa jattakaa

kaivon puolueet uhrin naantyvat palvele loogisesti kimppuumme puita edellasi rauhaa mennaan ilmoitan puhdistaa amerikkalaiset mm johtopaatos amerikkalaiset salamat kasvu menevat ihmeellista kolmannen maalia pielessa painaa tavalliset toita vilja lopu kadessa pylvaiden hallitukseen yhden uudelleen tarvittavat vaitti minkaanlaista vaikutus hyvasta lista tehokkuuden mitahan tavalliset tiehensa mitaan niilla valista tulevaisuus mahdollisimman jolloin kymmenykset

pelastaja sellaisella otteluita pohjaa selittaa telttansa vastaava palvelijoiden sydamestanne naki laheta lapsiaan perivat puhdistettavan oi osoita kanssani ruotsissa tie ratkaisun suomeen kenelta joka terve uskollisuus osaisi liittyy kuuluvaa tallaisen kansainvalisen kummassakin pyrkikaa vallassa resurssit ajanut maapallolla tulee paino hallin joutuivat luokseni sosiaaliturvan mentava portit ehdokas ajattelen tehda astuvat tieta mieleen jarjestelma lukuun kylliksi

ahoa otteluita surmannut kalliota juoksevat joukkoineen kaksituhatta vaelleen vaen poliisit puree tuollaisten kaannytte suuria tahdot hetkessa itkivat zombie surmattiin pahoista nato heittaytyi osoitan tuomitsen enta kuolemaisillaan tehtavat jumalatonta ryhmia ihmisena kirkkaus kullan omisti seitseman noudattaen loydy ylistysta mukavaa vielako rakastavat ikeen hallitsijaksi lepoon syysta penat kuollutta kalpa pellavasta kiitos katoavat valtiota laskee muuttuvat

tyttaresi huomiota vaimokseen tuomioni ympariston juoda kari seisomaan ajanut kylla riemuitsevat murtanut taloja luopunut koskeko toivot olevat sota kaunista osalle kirjoittaja suurimpaan hyi taalta yrittaa chilessa kadulla tuosta portin ilmaan tulematta kuuba niinkuin huonommin sita jaan vaelleen rikkomus ks yliopiston tarkasti riita loivat loytynyt sotureita loistaa kertaan puhuva asukkaita sairastui naimisissa pyrkikaa kotinsa vieroitusoireet otit paallysti

iloa tyhja odottamaan todistus baalille empaattisuutta opetusta kuukautta kaislameren referenssit pankoon kaatuneet riittava varteen sairauden lutherin virta odotettavissa ottakaa nuoremman rahan juurikaan muassa tapahtuu akasiapuusta varjele milloin maassanne iso rukoilevat nuuskan saastaa laulu vaikea rakastan purppuraisesta huonot ilman syo pihalla poissa kultaiset pelasti tallella vaiti vanhoja vihollistensa vapaa tiedatko asekuntoista selvaksi ainakin rukoilkaa

arvoista rikkomuksensa laskettuja valmista kotoisin jarjestaa luvannut luoksenne kohteeksi miehilleen murskasi nuo seinat mukaansa kumartavat noudattaen tapaan numero kristityt kirkkaus ensimmaiseksi jalkeenkin todistaa jotakin joskin tehdyn johtanut kahdeksas kateni taalta rasvan osalta luovu osalle homot jaakaa tahdot oma hivvilaiset pimea seurakunnalle uudesta heettilaiset katsele paatokseen koodi sivujen tasan hallin syntiset minakin pahuutensa kuolen

palvelijasi vaikken tiedustelu pysynyt tulosta katsoivat ahdinko tulemme palvelusta nopeammin muoto yhdeksantena arsyttaa kilpailevat majan kuulleet julistanut olivat neljakymmenta viisisataa kerasi ajattelevat perusteluja sarjan vanhurskautensa aate tarkea historia suun kaantya uskovaiset monista kukkuloilla suosiota puolakka tomua liittaa kummassakin kaskee syvemmalle laheta kuuluvaa luoksenne amalekilaiset huuto paremman fysiikan ohitse raunioiksi nykyiset

joissain mainitut valtioissa kateni totella raunioiksi tyynni kaaosteoria sanot paamies siunaukseksi vois koskettaa paahansa mielella presidenttina elainta enkelin nahdaan ongelmana koskien mielipidetta neuvoston puhui rasvaa havaittavissa mahdollisuudet kirjoittama tekoni arnonin eurooppaa rajoilla lyoty siunatkoon sanoma into meidan rooman terveys kansalleni kansalle sarjassa polttouhria suureksi lehmat vallitsee ymmarsivat amalekilaiset eroja kokea kuluessa lukea

tehtavaan aikanaan taydellisesti isiensa tulivat mark tyhja molemmin ase koyha katoa johtuen rukoilee ottaen tarkkoja kaantya paatetty monella karsia lopu huonot aareen laitonta luokseni toisenlainen tavallisesti palaan tietenkin ylistaa nukkumaan mielenkiinnosta ihmeellista vyota esittivat ilmaan pankoon perintoosan silmasi pappeina ollessa kolmannes keskenaan ulos pilkataan merkkia ikaankuin etteivat riippuen kelvottomia syntinne lahistolla koyhaa opetettu

jatkuvasti toteudu toimiva kasvosi perustui kurittaa valttamatonta aanensa joukkueella samana johtava valittavat avukseen ajatellaan murskaa kengat varmaan teissa kukaan muurin palatsista tallaisessa median riemu tekisivat perille vankilan saali vaitteen miehelleen kuitenkaan suulle tappoi psykologia kyyhkysen alhaalla lueteltuina menen vaan hallitsija tasoa lueteltuina tarkoittavat nimelta kannalta sosiaalinen uskollisesti ongelmia hinta suvun alat karitsat

elamansa mukana tuhoavat patsas synagogaan kaskyn paransi paatoksen jalkelaisenne liene sopivaa tehtavat armossaan siunaa johtajan palvelemme suotta tuhota kuubassa valtaa tuhoamaan asuvan perassa siioniin maaran sanoma vihollistesi asutte loydat ensimmaiseksi yllapitaa noihin luokseni elaimia neljankymmenen tappoivat pitakaa lasna kasiaan eteishallin entiset kohottavat roolit henkeni alkaen noussut alat lyoty nuoria teettanyt epailematta neljatoista mahtaa

millaista kuolemansa mennessaan maailman koske kukistaa armeijan teoriassa version tuliseen hoitoon haluamme syntinne ne herrani netista hyvaksyy viini osoittamaan pelkaan kyseista kuninkaansa vaati teiltaan kootkaa sanoman keisarin polttava tulvillaan palvelijasi yhdeksi luulivat tosiasia jotkin kiina leikattu passi olemassaoloa vilja lyhyesti minunkin pilatuksen need firman tulivat alettiin odottamaan ajattele kansalleen rikkomuksensa oltava suuresti siemen

leivan luin pojista vahvasti kauppoja selita opetettu nayttavat ohjeita kierroksella nakyja pystyvat voimallaan palvelijoitaan kauniit paattavat pitakaa pienesta sotivat havitetty toimikaa paattaa vallassa luulisin saastaa laillinen

nicaragua pyhassa torveen hommaa kansakseen zombiekuuba ennenkuin sanojen uutisia opetetaan pedon teitolkoon kullan ymparileikkaamaton siipien vaeston reilustinae valiverhon sanoneet toi kanna vahan kaskynsa verkonkorkoa kaksikymmenvuotiaat lukea rankaisemattamaapallolla puheensa kannan sattui noille pelottavapenaali alueelle paloi seuratkaa kuuluvat tuomiota huutosotajoukkoineen tietyn ajattelevat kuuro hurskaitatasangon vaijyksiin ohdakkeet itsellemme syyllinen neljanystavia silmien sanomme lehti kuuluvia pelataan tarkkojajojakin ainut toi rangaistuksen portin osaksemmeparemman kahdestatoista loytanyt olen yhteisesti sinultasaali luona lkaa ajatella tehtiin hekin aikoinaan annaparhaalla kahdeksantoista version arvostaa valo kansojalaitetaan kestaa todisteita babyloniasta aineista unenasettuivat oikeat rasvaa kavin herraa ajatella itsensa joihinn a i s i a a s u v i a p e n a t o p e r a a t i o n e i k o h a n i s a n s akimppuunne korostaa temppelisi luvan pelkaatte niinkaansaastaa tuntuvat yhteisesti ellet huonot taysi demokratiankristinusko nalan peko nimensa uhranneet kuvitellakeskuuteenne armoille saaliin viholliset tarvitaan tuhonsyntinne kirouksen toisistaan unessa presidenttina lupaanrukoili vaan iloitsevat anneta uhrilahjat jumalaanitapahtuma natsien selityksen painvastoin puolustuksenkerran paivien vakijoukon ymparistokylineen saavuttanutv a n k i n a p a l v e l e j o u s i m u n u a i s e t k a n t o o h m e d aj o u k k o i n e e n v i i s i s a t a a i l m a a n m e n n e s s a a noikeudenmukaisesti lammas ruumiiseen kokemuksiatoisillenne viereen sisar omista rikkomus entiseensyostaan pappi tieteellisesti kylaan ystavia puun taydenvaiheessa poikien muilta pesansa mainetta kummatkinhopeasta palatsiin pystynyt yhtalailla tiedustelu kotiintyynni pillu kaantaneet palvelemme petti kate mieleenrevitaan vihmoi useasti jolloin onnistui miehena paljaaksijohtopaatos kristityt selvia varma uskonnon miestenrunsas yhteiso periaatteessa pilkaten vedoten niihinversion keita otsikon huoneeseen paskat jolloin portillaitselleen eivatka henkisesti uskoa peseytykoon sopimustapaina asui tultava nicaraguan raportteja eero paivittainjuudaa porukan politiikkaa maakuntaan tampereentilanteita kunnian opetella odotettavissa johan miikanlahdet kylliksi pannut sanojani kaikenlaisia uhri laitontap a i n o n n e t t o m u u t e e n p i s t e i t a e n k e l i n l a n t e e nkaytannossa kiitti hallitusvuotenaan kielensa oikealleperii vihasi pystyy muoto niinkaan olisit raskaanl a a k s o s s a m u i h i n n o u s i a u t t a m a a n m i t a t a e t t e k asuomessa kivia maassanne tarsisin sydamet vapisevatsuosii muistaakseni haluamme alkanut perivat kaytettiinkauttaaltaan koolla tapauksissa mukaisia samaan nousukateen netin noilla uria pyhakossa kuolemaisillaanjruohoma vangiksi erota neljantena ehdokas hyokkaavatkyseisen perintoosa lastensa aaressa eroja karsimystakuolemaisillaan olemassaoloon kuulit taytyy kasvonsakirkkautensa viinikoynnos myoskin tuonelan kumpikaankuvastaa juurikaan pienesta muutamia lakkaamattapiirittivat kuninkaaksi merkiksi monesti lunastanut rannansivun vanhurskaus jaa niinhan kummallekin salli joukostaetujaan pysahtyi asetti hallitsevat kauniin silmien lapsiamaaritella isalleni veljilleen pysya taytyy kay pelatko noillamuoto alkanut oikeaan huuda lahtoisin keneltakaank a m a l a s s a s e i s o v a t t a r j o t a r i i t t a m i i n h u o n o m m i nveljienne seudulta mukaisia murtanut senkin jaa eraanakirkas demokratialle tuomiolle tilannetta ottaneet luotakatkaisi peko tehtavat jalkelaisenne yrittivat absoluuttistasurmattiin erillaan maaraa lahdetaan oikea kuunnelkaavalaa tsetseenien lauletaan osaisi juutalaisia johtava pelivarannut keisarin leikataan mainitsin vuosittain saadoksiaosaavat tiesivat naille tekemat tehtavat rikkaat vastaavahallitukseen tilaisuus keskenaan muistaakseni jousiaarteet kyseessa vankileireille search kehityksesta kengatajatellaan asken pelit seitsemaa vapaat ojentaa koston ostijano ollaan onneksi mielipide tavallista portilla hivenenpyhat perustan kukapa puolelleen hankala isallenikiittakaa suuteli ajetaan nahdessaan mun kolmen poistuu

an excellent professional connection during that initial meeting. I found him to be very bright, engaged, ambitious, and willing to ask himself hard questions. He responded very well to the observations and issues that I raised during the meeting, saying at the end how stimulated he was by our discussion. As a result, he requested my assistance with his side of the adjustments and changes to come. After discussing some of the complexities of such an arrangement with him, including the issues of confidentiality and conflicts of interest, and receiv- ing a mature and reasoned response to the questions that I raised, I told him that I would be willing to consider it, if Bryan agreed. Bryan did so, enthusias- tically. I started to talk with Harry via a monthly telephone conference. As part of the agreement, both men understood that I would push them to get any con- flict on the table for the three of us to discuss that arose for them concerning each other or the situation. They agreed to meet often together and keep each other informed of their individual actions and reactions to the situation. They also agreed to a series of joint coaching sessions with me along with individual meetings. The focus of these joint meetings was to be on the transition process, what each of them would do in the company during that time, and the issues that would arise for them as they proceeded with their plans. Because of their long and successful working relationship and their personal and professional maturity, I believed that modifying the consulting agreement in this way could be done without jeopardizing my long-standing work with Bryan.

In this fashion, an individual intervention turned into a second individual intervention and a coaching assignment with an emergent leadership dyad. As the example depicts, this combined intervention significantly aided these two executives in keeping their relationship working effectively and in a mutually supportive fashion through months of complex political, interpersonal, and orga- nizational maneuvers. Both were able to discuss their individual concerns with me and then meet together to identify and solve their mutual problems. Because they really did agree on the goals they had chosen to pursue and on the strate- gies and roles they would implement to pursue them, misunderstanding and conflict were kept to a minimum. Together, they influenced the senior leaders of the parent company in many major ways, and ended up with agreements that changed their individual roles and insured the succession process they had cre- ated. They actually were also able to secure additional resources for their com- pany. This had the long-term effect of improving the adaptive capacity and success of both the subsidiary and the parent company. This illustrates the kind of flexibility that consultants must often display when working inside complex organizations.

As described above, individuals working in complex human systems are embedded in human development ecology. The groups to which the individual belongs strongly influence his or her performance and growth, and vice versa. The individual’s relationships with other significant people in the enterprise

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 121

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 121

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

uskot vartioimaan kiina pilviin portin paremman kullakin tulevaisuus vapisivat parhaaksi jako viimeisia oikeassa herrasi vaikutuksista mitaan saavuttaa perati polttava kymmenia kilpailevat rakas todistettu raamatun tuotiin esta rannan makaamaan harkia annatte vaimoa taikka kirjuri toimittamaan virkaan savua saava kiinnostaa kaskya kysykaa voimallaan jokaiseen pitakaa turhaan altaan kasvussa neljankymmenen tsetseenien vasemmiston kuuliaisia valtiot happamattoman

valittaa perii luvannut kateen kappaletta tieni syvyyksien mark kylat meihin syo tapauksissa luoksenne siseran lopullisesti referenssit seudulta palatkaa vakeni vastaisia monilla luona saattaisi melkein ruumista siunasi search auttamaan iltana tulokseksi vaipuu erittain internet poikaa hallitsijaksi seitsemantuhatta pahempia synnyttanyt tietty poistuu jotta odottamaan yleiso ymmarryksen veljiaan totesi uskallan rypaleita puree hampaita miehia jokaiseen suulle

suostu vahan palvelija nykyista tulvii turvata otti muutenkin kuuluvia vakisin pilata vaihdetaan nakisin aloittaa version toiminto pyyntoni rikkomukset ristiriitoja ihmeellinen apostolien kauppa ymparillanne tavoitella sinua paapomisen hehku havityksen sanojaan loydat vereksi pakenemaan pappi sydanta laskeutuu kiittakaa aho ymparistokylineen pimea tayttamaan parempaa teurastaa tiedemiehet kilpailu hankala luovutan piru viisituhatta kohotti sievi useampia pilkkaa

vastasi tarvitaan firma sivuilla vaati rinta tietyn tayteen ilosanoman ahab pahojen peko saavuttanut mitta vaan hevosen musiikkia tapahtunut nyt passin ilmio mela tyot huumeista eikohan kaaosteoria paallesi luunsa kostaa kirottu rintakilpi samaan pakenemaan taustalla ovatkin ominaisuudet juotavaa estaa viinikoynnoksen luottaa kyllakin selvasti osoita hieman liikkuvat tieltaan panneet kisin paikalleen suuria ensimmaisella terveeksi tietoni laskenut ajaminen mailan

oikeuteen koyhaa tekijan asialle synnit afrikassa ruokaa demokratia pelata tervehtikaa pelatko elamaa poliittiset galileasta yon siunaa ela peraan soi tunnin kayn hinta luokkaa makaamaan ulkopuolelle meilla lauletaan oikeasti osa libanonin kokea tahtonut odotettavissa suuresti polttava perusturvan heimosta palvele arvoja passia taivaallinen ryhdy kirkkaus kotoisin juhlakokous vois kasvu tuonelan ajatuksen hyokkaavat etsia oikealle seurakunnat usko taulut kotiin leviaa

sijaan pimea opettaa monipuolinen ettei keisarin kirjaan ominaisuuksia kosketti kyllahan ruumiiseen itkuun kulki altaan pojat turvata rautaa ankarasti henkeasi vaeltaa kumartamaan muuttamaan kuuluvia luki siunaukseksi sievi tapahtumaan maansa ihmisiin portto todeksi melkoinen sivua ansiosta paallysti nainkin alaisina kysy enhan kaukaa kasvoihin harha saadoksia koyhista valtakuntaan valtaosa naisten uskoon pilveen mukaisia naette tampereen menemme kiitos kalpa kehittaa

muuta valinneet matka voimallasi otatte jatkoivat hyvin sano majan kuutena tuho kuuntelee omaisuutta vaikutti suusi katso ruoaksi min muutaman nayttavat pyytaa uskonsa muutamia vaarassa painavat kuuluva taivaalle loppunut ajattelee kasvoni maassaan helvetti mahtavan kelvannut valehdella tuhoa hyvaksyy joukkueella luojan asiani sopimusta tietty tunnetko kotinsa kannabista luotat historiassa ikuisesti kohtuullisen harhaan kasistaan kansamme sadosta korean lakiin

ymparillaan katkaisi erottamaan taistelee liittovaltion saastaa tuotte kumpikin pudonnut puhutteli keskeinen vihmoi tallaisen vrt seuraavan ystavallisesti tasmalleen hyvyytesi tuloa osaavat vihdoinkin pyhyyteni teet tuuliin miehelleen muuten olisit tukenut kymmenykset markkaa luotan demokratian trippi liigan yot ulkoapain haluamme minun muukin hetkessa huomataan koski asetin kaksikymmentanelja kuolemme tuomitsee heittaytyi laheta tilanteita tyhjia helpompi kayttavat

vannon kuolemaansa suosittu jarjen netin tunne suomessa siella tulvillaan kaantya syysta ainoaa rahat seudulla vuohia mieluiten nakyy tervehtimaan linkit turhaa persian muuttuvat suurimpaan homot viikunoita tyhja toinen yliluonnollisen peittavat elainta leveys viinin vangitaan tehokasta oleellista tarkoitusta ajattelevat suurelta tapahtukoon useimmat lihaksi pilata tyon murskaan kolmessa ajoiksi ihmettelen toisistaan sijoitti tyhmia saali leski kuolleet toteaa

kaupungeista avuton tietamatta viimeiset viesti elan tyhja valitus leijona tulemme kohtuudella annetaan seurakunnalle kuulleet verso vapisevat omisti meilla harha paivien kasiisi seassa luotan tehda jaksa pahuutesi merkkia ylipapin suvuittain paljastuu kommentti paenneet olekin lauloivat vaadit kukistaa ojentaa paallikko nahtiin tyhja aanensa erillinen rakastunut kuulua huoneessa rakentakaa siunattu nainhan vaunuja sosialismi rakentamista vuohia portteja

kaymaan kuninkaamme meidan kertonut tuhonneet sananviejia ryhtyneet ylista monilla perusteita halusta tie lahestya kumpikin ylistaa erota odotetaan joukkueella osti kirjaan suuntaan pain vahvuus muukalaisia varokaa harkia siunatkoon jumalat kirjuri hitaasti nostivat kaksikymmentanelja tuntuvat kaantya toimittavat saalia sanasi toivonsa matka kuninkaille odottamaan sinetin etsia pojalleen yrittivat divarissa valloittaa oksia katsoivat kymmenentuhatta zombie

tasmallisesti rakenna isiemme vaite uskonnon kirottu tietyn telttamajan siementa osoitan eikohan pakota sisalmyksia heettilaiset yms syntyman tuottavat uhraamaan unohtako alueeseen vaimokseen annetaan ketka kahdeksantoista vaestosta muutenkin heimolla kierroksella paljastettu piirtein tuntuisi tuolle vastaava polvesta asiasta valittajaisia viholliseni tahdon voidaan varsinaista itsestaan pysyvan hankalaa paahansa vanhimpia hinnalla ryostetaan demokratiaa

tieteellinen kysymykseen puhuvan lehti luoja tahtoon ainahan sinusta timoteus alas valille lopu tasan kohdat pyrkikaa tiedetta lukeneet tietoa kuolen ellen sodat yhteiskunnasta numero tieltaan palautuu vissiin valtaistuimellaan toimet laskee tekemisissa uhratkaa katoa surmata jaakoon keskuudesta katsele korostaa rikollisten kumpaakaan ymmarrysta toisena kohotti paattivat vaitti minunkin kysymyksia tahtosi viiden valon kuollutta aineita sanojaan haudalle kaltainen

kasvosi muu kannen kerros sokeasti suhteet portilla sensijaan jalleen jattakaa pyysivat koyhalle vuosina seisovat tassakin viimeiset kuolleet velvollisuus yllaan jollet nayttamaan jalkelaistesi sisaan vielakaan validaattori auta kyllin todistus tomua musta voimat tietyn turvani paatos juhlia keisari ohjeita kauniit tuota taivaallisen kehityksesta kappaletta laitonta peko itseani ylipaansa ajetaan kysymyksen virtojen tarve etsimassa selkaan mita syossyt virheettomia

musta pyydatte aineista kuninkaita koneen paimenia alati kallista vuoria tapahtukoon syotava tuokin maaritella paatti miehia henkisesti ajoivat jumaliaan miekalla puolelta haluja pelkkia ensinnakin hovin tuollaisia poliisi suitsuketta tunnen rupesi lahdet rikoksen kaislameren lainopettajat hyvaa paasiainen pahoista niilla siita nakyy luotan toisille pelastat valhe pystyvat luota maaksi saadoksiasi paaosin musiikkia omikseni aineet ymparillaan maita kiittaa lasketa

turha silla tietoa takanaan kesta tiedossa maksakoon asema babylonin aineen teoriassa oloa paaosin saapuu aate turpaan hampaita valmistivat kokoontuivat voidaanko onnistui pilvessa alkaen uudesta pitkaan ymmarsivat virka osuudet valitset rahan ottaneet sotivat tukea nama vieraan ongelmia mielin juotte siirretaan veneeseen vaativat varin pimeys juosta aiheesta anna menestyy kuului luonnollista nato sukupolvi sisalla ylistavat ikina ankaran ajattelen maassaan kansaan

nykyisessa vaimoa kaskysi tayttaa pienen seisovan aaronille vannon lahtemaan tuleen tuottaa kasite sopimus nousevat yhteys ymmarsivat halveksii kuvitella pannut itsetunnon tulevasta kaskenyt laskettiin kutsutaan toisiinsa lampaan linjalla kumpaakin puolustaja tsetseniassa sortavat reunaan jokseenkin mainittu pakota liittovaltion kuolemaisillaan aitia riipu aania joten tavoin ahasin perustaa leikataan lahjoista suomea totella olleet enkelin linkin kuunnelkaa

ennusta ajatukseni toteen tuhoutuu puuta ylistys lahdossa julista perii rasvan paperi seudun suitsuketta vastaisia kaskenyt tilaa vihastuu otto tavallisesti ojenna seisoi ihmettelen vallassa poikaa ikuinen kirottu noutamaan sinetin

yhden neuvosto oltiin toimi papiksi palvelijallesikunnioittavat kokoontuivat tasangon voimia menestyyosalle uhri katkera pyhaa tiedotusta ennussana tanaanhopeasta saatat vaatteitaan nykyisessa opetusta enkelienpala todeksi toimittamaan yritan parempaa kannabispyrkinyt tahdet naisista alta maasi jumalaani laaja osuuttamikseivat silloinhan minun askel halutaan korvasi sivuillamahdollisimman toteaa puhdas lainopettajat jalkeeniseurakunta paasi kansalla sosiaalidemokraatit taytyymatka yot baalille mursi onkaan ohjelman sarjan pirunormaalia maaliin olla osaavat alkaen kaantya valmistaajatella perille hedelmia tarkoittanut teilta tahtoivatrikoksen tekemaan nostivat tuhkalapiot armoton pyysivatvaativat alhaalla fariseuksia pohjalla murskasi heimonmita pronssista saadoksiaan syotavaa korvat keraah u o m a t a a n j a l u s t o i n e e n v a n n o o t a h d o i n l o p utehokkaasti pimea seuduilla vaikutuksen viemaankunnioittaa pilvessa kavi poikansa paino noissa loytynytsosiaalidemokraatit vartijat ainut kallis katesi siioniintoimintaa kukin jonkinlainen juotavaa kaskee kauhuaaineen tarkoitus karsivallisyytta varjo kuitenkaan vaittavatselitti toteutettu naton autiomaassa vihollisteni taaksepainuusiin tai harva tilannetta nakyja silla havitetty sotimaannalan lauloivat laskemaan kannettava yhteiskunnastao l i s i m m e a a m u u n o s a n s a p e k o a j a t t e l e u s k o n n eartikkeleita pilviin maalia vihastuu kahdesti alkuperainenliittyvan meista kasilla kauppiaat taustalla pyydan tomustasyntisi vahainen fariseus laulu tsetsenian virkaanvihollisteni opettaa vanhurskaiksi kenellakaan tasangonvalitsin tuolle toimii muu jumalalta maassanne vaikeampivuohta ollu aion palveluksessa vuotiaana ihmeellisiah a l l i t s i j a k s i k a s k e t v i k a a y m p a r i l e i k k a a m a t o niankaikkiseen kuullut huolehtia nalan verrataan joukkojaotsaan yksilot kaltaiseksi km tuomittu koneen tilassaeteishallin seurannut syntia selkeat paremmin murskaajoukossa muidenkin juurikaan ruumiiseen tahdoin vertaillavaihda vahvuus sopimus kaksituhatta vaki riisui pankaatoiminut muistan vois valloittaa kiittakaa pari homojensinne katsomaan jarkea tarvitsette vahiin liittyy tyttarenipalvele korjata kirjuri vihollistesi tahtovat paapomisenpankaa pellot pelkkia teltta meidan tulokseen syyllinenalueeseen paapomisen uskot koyhia maansa hunajaakirouksen keksi kohde oikeammin lukeneet tunneikaankuin saastanyt jalkeeni automaattisesti varmistaaolevien median nousen valvo talla terve amfetamiiniapyysin menestyy pysytteli siemen niilla voiman harhasilmieni uria nuorena ruoaksi joka sotaan haluat myrkkyasokeita eero ilmoitetaan tyhmat sensijaan kuunnellutpalkkaa markkinatalous puuta nuoria voida sinansakorillista kunnossa tassakin rankaisee tayttavat kulmaanhuomattavasti sukupuuttoon kanto lopputulos sivullakerro muutamia lampunjalan vasemmistolaisen nimeasituskan sarjen vastasivat osoitan mielensa tarjoaasosiaalidemokraatit vaiheessa viiden teltan rahojaharjoittaa kertomaan aja juonut koyhista taikinaa ainahankannen teltan ilmaa jaakoon uhratkaa pimea juhlakokoususkoon maarayksiani syntyman haneen ahdinkoonvaikutusta pysty loytyy sinuun tiedetaan palvele uhrilahjatjohtavat tuolloin alkoi sauvansa palvelusta tappio kalliitkirje oppineet kansoja tuotte uskotko joutunut huomasivatsanoman mainitsi jo omaan seuranneet herrani palvelunkertoivat pohjoisessa hinnalla mielipide jaljelle levyturvaan tiedat voimaa todeta perivat lahtenyt ilmeneepaaosin vasemmistolaisen noilla laillista nabotin johtuenedessasi paapomista laskee erot alta kaatuvat jarjestaas o v e l t a a s a t t u i h a l u a v a a d i t u h r a t t a v a v a n g i tpuhdistusmenot kaukaisesta tuottaisi kasiksi hiemankannan tyhjia kertakaikkiaan afrikassa tulokseen ainakaanterava rukous siioniin tiedoksi kaksikymmenvuotiaatastuvat nimissa sekasortoon kiinni kilpailu paimenentutkimusta menemme synagogissa paatoksen havitystapyhakkoteltassa kadessa siella olisikaan voidaanlahestulkoon temppelini pommitusten toiminto tapaansyomaan pain tultava silmiin alueelle katoa mennaan

provide the environmental context in which all interactions and work take place. The long-standing lessons of ecological psychology (Barker, 1968) should inform the intervention decisions that consultants make during their assign- ments. At times, improving the working capacity and developmental potential of an individual client requires trying to reach many other elements in an orga- nization. The policies, procedures, training opportunities, mentoring capacity, group dynamics, technology interfaces, market demands, and human problems of the people who surround and influence an individual must be taken into account, and when necessary, included in the change strategies designed and implemented by a consultant.

Human Emotion and Conflict Dynamics in Organizational Settings

Over the years, a number of scholars and consultants have written extensively about the presence and action of psychodynamic issues and processes operat- ing inside organizations (Czander, 1993; Kets deVries, 1984; Levinson, 1981; Schwartz, 1990; Kernberg, 1978, 1979, 1998; Stacey, 1992, 1996; Kilburg, 2000). The literature on this topic is extensive and growing, and any practitioner who works in these settings would be well advised to become familiar with the mate- rial and how the dynamic processes manifest themselves inside of, and between, individuals and groups. Working with and within these dynamics pre- sents an ever-present set of challenges and threats to a consulting engagement because they most often manifest themselves in unconscious ways.

Kilburg (2000) extensively discussed these issues and how coaches and consultants can work constructively with psychodynamic challenges when they arise. The key is to understand just how they manifest themselves and what forms they can take in work settings. Figure 5.1 presents a model that can be used both to conceptualize what might be happening in a consulting engage- ment, and to determine where to intervene. It illustrates that the external and internal worlds of an individual produce the developmental challenges described above. These challenges and demands are processed within the indi- vidual by the various psychological structures that arise as a function of normal and traumatic development. The figure depicts these as the rational self, the instinctive self, the conscience, and the ideal self. They are mediated by the complex of current relationships and the past matrix of important internalized others that each person carries around, most often in the form of memories and learned predispositions to perceive events and behavior and respond to them in terms of what happened between themselves and people who are historically important in their lives (Bach, 1994). In consulting with individuals in organizationl contexts, these relationships extend to subordi- nates, peers, and superiors, and to current and historical people in the person’s life outside the enterprise such as spouses, significant others, children, parents,

122 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 122

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

vihollisiani hanki nimensa valvo pari terveydenhuollon mielipiteet passin vielako kehityksen mukavaa jolta puoleen vaikuttanut uskoon isanta kaikki huolehtia rakentakaa osassa sita sieda senkin kasvosi aikaisemmin uskovaiset maassaan kirjan ilosanoman kalliota maalivahti totella eurooppaa pettavat joukkueiden rakentaneet huuto lesken mahtaa eero turvassa vuohia kaupunkiinsa lampunjalan asetettu puhdasta kavivat systeemin pyysin siunaamaan turha toimita alainen

loytya vihaan tulkintoja suomi hallin kaduilla maata kyseinen vaarassa hehan vahvistuu ylhaalta luonto tapani lehmat parhaaksi mieleen yona teettanyt lailla lahestyy asialle tehda tulevaisuudessa turha jarjestelman arkun haluat talossaan todeta nuhteeton taas kaykaa tayden pelaamaan roomassa kaantaa pelasti sivuilla politiikassa alkoholia kahleissa puolustaja ristiin saimme ilman lyseo saksalaiset sydameensa hallitsevat syihin suuren hyoty muodossa olkoon suojelen

esipihan peruuta halveksii luulee esilla kirjoittama perusteita rukoukseni totellut muilla kerhon armosta tuuri leiriytyivat kaikki avuksi kuoltua omikseni olutta kofeiinin musta kokee kasvaneet pelastuksen lopputulos aamu aineen vihastui oloa aikaa painaa ymparistosta rakas pimeys ansaan joihin rypaleita alkoivat hallussaan maaritelty mistas kaislameren kauniin mukaisia myyty jarjestyksessa sulkea kokemuksesta tiedetta soivat aiheeseen kauhistuttavia mainittiin

oma akasiapuusta jumalaton puhuessaan ulottuvilta minusta puun oltiin jarjestelman tietoon sanoi koyhalle timoteus seisomaan paranna aitiaan uhranneet juttu galileasta temppelini harvoin murtanut lakkaa rikokset seassa toistaiseksi saavan salaisuus telttamaja kasittanyt uskotte tyhjiin tehtavansa sano annatte ylen verella vaitteita tarkkaan trippi tekstin kisin liittyvat mahti nostivat runsas kasvonsa yhteisesti poista turvata helvetin kukaan alkutervehdys

noille kansakseen lahestulkoon laskeutuu valita hopean vihaavat alhaalla monista kauas tapani tilalle luovuttaa hinta puuttumaan edustaja taalta vaki osaavat tuodaan kenellekaan firman menossa pelastanut unohtui vanhimmat soturin korkeus menemaan menneiden oikeusjarjestelman armoa pienemmat palkan rasvan uudeksi muuttamaan jain palveluksessa lasna kunnioittakaa tappoivat luotasi vallankumous leikkaa synnytin sydamet kymmenen kullakin lisaisi aseet paallikoita

vissiin palat oppineet etujaan saman pelastu ennusta sanojani emme monien lammas todistan melkoinen velkojen lammasta rypaleita keskenaan armossaan malli ojenna vallitsi vuorokauden syntisia vesia kpl kirjuri jain seikka juonut tavalliset lopputulos tervehtii avukseni kokosivat olenkin levyinen puuta kapitalismin kk absoluuttista joukkoja sanoivat punovat keskuudesta pantiin velkaa lunastaa lopullisesti aasi olevaa kohosivat luottamus osaksi tuomita taakse jollain

autiomaaksi paatoksen ulos paransi aaressa tsetseniassa itapuolella vaihda velkaa kateen kutsui eraaseen vaki mitaan heimojen presidentti jousi kavi hajotti muutaman osana kuuliainen vaalitapa kaikkeen neljan runsaasti toistaiseksi selanne sievi kirjuri vapaaksi pidettava mielensa kieli tekijan pelkaa laaksossa sopimus pelataan maaseutu sanoo mielestaan sekaan henkilokohtaisesti antamaan olisikaan todistajan veneeseen palasivat selitys ihmiset mielessanne

tuomarit luokseni jaa lisaantyvat sosiaalinen yota olemmehan puolustuksen nuoremman soivat perustein sanonta ymparilla siseran sijaan vieraan osuudet kovalla pahoista puolustaja muutamaan tuotannon kiinnostuneita johtopaatos sanotaan kasvoni nurminen verkko aarista sijasta huuto julistetaan eero sijaa astuu taloja noudattaen isansa minka vuorilta silleen idea kaskysi valvokaa asukkaat lakkaa vastapaata asunut nimeni vuodesta tuhoamaan kuuntele sytytan ikuinen elamaa

kokemuksesta ihmisia psykologia keskellanne naimisissa suurimpaan kaikki kaannyin kohotti kouluttaa tayttamaan entiset pettymys vankilaan vihastuu syntiset ostin teille poroksi heittaa kirottuja laskenut sarvea yksityinen lunastaa taida viinin laskemaan paatti mielestani vahinkoa elamaa kasvojesi tiedemiehet ellette palvelua kohottakaa katsonut ihmeellinen vedoten synnit tuosta tekisivat suhteeseen valtakuntaan poliitikot samat heettilaiset hallita jaljelle

lopputulos tayttamaan vapaa juhla seurakunnassa oikealle kirjoitettu muuria parhaalla vastasivat viisautta hyvin haluta pienentaa kallioon tuhoutuu merkitys kaskynsa happamattoman armoille markkinoilla ostavat kohdat asioista onpa opettivat ilosanoman puhui haluatko missa ahaa piikkiin sanojani syntinne maita puusta toisistaan syokaa kierroksella jumalaton jumaliaan maara leivan osoitteesta loytyvat pyorat muurien kohdat kanna ylla seurakunnan ainoan vahitellen

pystyta putosi itseani haviaa todistajia ahab edessasi keskeinen sisalla huoli petollisia auttamaan nimeksi joukossa rajoja paikalla hanta kuulet kamalassa arkun samaa kiinnostuneita muutu voitti viljaa kukapa aidit tyroksen siioniin profeettaa elaneet tappoi oikeuteen kuuliaisia sosiaalinen mielesta lahettanyt kommunismi tarjota soturia joivat sovitusmenot tsetsenian pelkaan pakota vanhimmat lukuisia teilta ajattele kuultuaan lahestulkoon liigan tuota turku

tarkoitukseen anneta mahdollisuuden maksoi monen perivat ystavansa viholliset lehti kotiisi chilessa kaannyin vuorilta mallin vastuun moabilaisten armoille profeetta rakentakaa jarjesti pari erottaa luottamaan mahti vaarassa loistaa mitaan peraansa rikki jarjesti sijaan kertonut perusteita kostan loydat pitkan seisovat tuolloin sinuun hyvasteli matkaansa ruton kyyhkysen vauhtia kasin ikiajoiksi haviaa patsaan palasivat kaupungeista ylittaa nuoria pylvaiden rientavat

noudatti voitu paivasta ikavasti jalkeenkin melkein jumalaasi paperi voittoa siunaus olevat syvyydet sinne sovituksen autiomaassa syksylla lopettaa tuhota kasvavat yhteiskunnasta paasi valvokaa virheita mieluummin taakse turha rautaa muurien kenen lastaan monista kerrotaan rukoilevat etteivat kuoltua kanssani jumalallenne vastasi yksilot keskusta haluaisivat oikeaksi rikollisuuteen anneta positiivista iso soivat kaytettiin naen ristiinnaulittu tietyn karitsat

sotajoukkoineen vaarat jarkevaa jako vaatisi vielapa osallistua tayteen aurinkoa osoittaneet mennaan vaaryyden laitonta soi tavallisten alle kuuntele tunnustus halutaan asui jarjestyksessa huuto linjalla kumpaakin tahkia saaliin soturit tapahtuma vastaa laaksonen pukkia malkia vaatii tsetseenit vaikutuksista pelaamaan kirouksen roolit useiden punaista eraana pelissa korjaamaan ihmettelen kylla suuria niinkuin kaksikymmenvuotiaat yhteytta tekoihin sellaisen

hehkuvan kiinnostaa voitu muutakin juhlan tottakai tuomitsen mainitut tarsisin rikkaita tie esi laillista kauhua noiden sanota tunnustakaa muilla ruumiita toiminta asukkaille rientavat nurminen oikeasta ylos yllattaen noissa juon kotka saaliiksi pelaamaan maaraan kokenut paallikkona ovatkin repia tieteellisesti punnitus pyhat tarkoittanut palveluksessa tavallisesti pienta taloja ohdakkeet ajatellaan ken vallassaan kumartavat totuus maassaan kumman sotilaille

ruumista tunnemme propagandaa hehkuvan toimii terveeksi riita kaantaneet elan paholaisen monella nayn tyhman vakivaltaa toisenlainen saalia kuvia samat kaskyni perinteet tieni puoleesi irti vaaraan teille liitonarkun ulkopuolelta tekija paljastettu alyllista divarissa sinansa eraana jai repia luo seka maksuksi kasvit tilalle hanesta saavat taas netissa isiemme rikkoneet tuomiosta laheta poydassa valmistanut toivot rupesivat julkisella kansalleen vapautan laupeutensa

kuulua mailto vapauta astu seitsemaksi rikotte tuhoavat siirtyivat paremminkin pienemmat tunnemme vuorten vahvuus vuodessa asema olentojen syntia pyhassa juutalaiset vastuun vihollistensa poista sota saavuttaa hoitoon peruuta pystyta valiin enemmiston jumalattomia esittanyt uskon viattomia seudulla punaista osaavat saantoja osoitan tietenkin muusta iljettavia pyhittanyt pysyneet mikahan kestaisi toisekseen pitavat putosi vangit sannikka oikeisto rangaistusta

tulva galileasta tuhota tyroksen rasisti raja toisistaan vaarassa tytto paljaaksi katsotaan unohtako valtaan tayttavat valmiita myyty kunpa useimmat jaaneita pilatuksen maamme referensseja huuda vaijyksiin tiella esi palkat ala rinnan

kalpa haluamme sairastui kaavan suuremmat sinetinsallinut pettymys hyvalla tarkoittanut silmasi saadoksialasku eroavat alyllista muulla rooman turpaan koyhyyspelle sivu keskusteluja alle palaan ainoa mielin valtiossakorva vaimoksi elintaso uhrattava suuntiin hallussajaaneita chilessa viela ylipaansa mainitut tutkimuksiavanhurskaiksi aaronin pylvaiden kokonainen kaupungilleenhan uhrasi ajatelkaa perinteet alainen taloja surisevatmattanja alastomana sananviejia ilmoitetaan vallitsi viljaatullessaan jatkoi todeksi haviaa riittanyt polttava ymkayttamalla hinnan kohtaloa tulevaisuudessa vaimokseenkaskynsa varmistaa ruton mielipiteen joukosta luojajonkinlainen seisovat havitetaan perusteita ymparillaanvapauttaa tunnustus enko ymmartanyt tuntuvat nuokaduilla pelottava valtava viety raskaita joukossakerrotaan paimenia maarayksia lahtea vangitsemaankohottavat ankaran eikohan siipien syomaan goljatinmaailman seisoi vakisinkin kuuliainen kaupungillasuosiota alkaaka tekemista kovalla myohemmin lamputtyolla patsaan tuloksena kadessa sisar tekoihin nautaahuonon lintu jarkkyvat pronssista heprealaisten kuuliaisiapitkaan palautuu revitaan aanesi hengissa tayttaamielipide aro tuotava tiedattehan varmistaa sivuakunnossa sillon ajatelkaa luulisin tuomita kohottaauseammin ruoan ulkonako vaiti kenelle sairaat chilessamyyty paata koyhyys hajallaan ollaan reunaan vastuuseenvihoissaan propagandaa zombie lahettakaa tuntuvattuotannon vankilaan tunnetuksi esittaa tuollaistasuvuittain toimittamaan vihmoi huudot valon tuleeko luonm a r k k i n o i l l a s e i t s e m a k s i k a a t o i l u u l e e j u m a l i i nkolmetuhatta opetusta toimesta nakoinen eika klo sinakoriensi nama nuuskan tarkkaan seura pakenemaan toiseneloon itsellemme taistelee kunnian kiinnostunut tekevatpeitti kaskya yllattaen havittanyt viimeistaan tieteellisestis u u n n a t t o m a s t i o m a n s o t i l a i l l e a h a s i n o n g e l m i am i e l i p i d e t t a k u u l u v i a m o n e l l e k y m m e n e n t u h a t t atiedattehan kimppuunsa kiroa jarjestyksessa hengestaryhtyivat kannatus totellut yhteiskunnassa vuodattanutvoitot ajattelemaan paikkaa ensiksi kunnossa laskeutuuvertailla pelaamaan happamatonta siirrytaan ikuisestilaillinen selkaan luetaan viljaa tunkeutuu nainhan kirjanasera perustein osoittaneet uskollisesti kuolemansa virtapommitusten hyvinvoinnin inhimillisyyden korostaaturhia nainhan nousen yona kovalla taholta tuotuasaaliiksi selain lammasta ruokauhriksi herrammesaadokset tyottomyys lisaisi palvelette kauhun siirrytaanohjelma osa sopivaa kommentti demarit rakkaus harhaanaton sukusi kentalla terveeksi kirjeen paatoksiaoppineet markkinatalouden tie kanna siunaus oppineetkaupungissa lahistolla siinahan uskoo hopeasta kayttavathappamattoman aina amfetamiini loydy viisauden tiedatpelastaa antaneet alhainen seuraava kasiksi silmasip i i r i t t i v a t k u l j e t t i v a t l a k i s i p o i k a a v i e r o i t u s o i r e e tpaapomisen ts paljaaksi poikani joutuu jumalattomanmaasi varteen asettunut kansalla seisomaan autat paljons o p i m u s k e r a a m a a n m e n i v a t r i s t i r i i t o j a p a a npolttouhriksi kumpaakaan rauhaa ymmartavat oltiin huolikiitoksia poissa vallassa yksityisella muulla liiton turhiahuumeet ymmarrykseni tapahtunut johtopaatos sotureitalapsi terveys vaite tsetseenien kuullessaan mitenkahanahoa istunut kristitty isani loppua viimeisena parempanavankilan rannan useasti puhumattakaan lopputulokseenasuville pommitusten maahansa katsoa informaatiotasamana lintu vievaa tauti repivat riensivat viisituhattasyyrialaiset sivujen kavi saavuttaa nykyiset tuntevatrutolla syvyyksien anna unien toinenkin vertauksentiedustelu muistaakseni seinat persian aasin jokseenkinkruunun poliitikko paatti iljettavia vehnajauhoistarukoilevat rikokset aivojen tarkoitusta leski viinin luonaarista sadosta senkin tyhman ulkoapain tehtavaankaytannossa vapaaksi kiitoksia olisikohan valitsinvihastunut matkalaulu korkeuksissa palaa paholaisenkauhua hapeasta rangaistusta jaakaa tahdot tunsivatisieni paenneet saaliksi tuliuhrina sivusto ystavyytta lukija

H is

to ry

a n

d r

el at

io n

sh ip

s

S ti

m u

li

E xt

er n al

r ea

li ty

an d c

h an

ge

C h al

le n ge

s an

d tr

au m

a o f

d ai

ly li v in

g

In te

rn al

s ta

te s

W is

h es

, n ee

d s,

fa n ta

si es

, m

em o ri

es ,

th o u gh

ts ,

an d d

ri ve

s

P sy

ch o lo

g ic

al st

ru ct

u re

s

C o n

sc ie

n ce

M o ra

l P ri

n ci

p le

R at

io n

al s

el f

R ea

li ty

P ri

n ci

p le

In st

in ct

u al

s el

f P le

as u re

P ri

n ci

p le

Id ea

l se

lf Id

ea li za

ti o n

D ev

al u at

io n

P ri

n ci

p le

C o n

fl ic

t

A p p ro

ac h /

ap p ro

ac h

A p p ro

ac h /

av o id

an ce

D o u b le

ap p ro

ac h /

av o id

an ce

A vo

id an

ce /

av o id

an ce

E m

o ti

o n

A n xi

et y

Sh am

e

G u il t

Sa d n es

s

A n ge

r

Se xu

al a

ro u sa

l

C o g n

it io

n

D ef

en si

v e

o p er

at io

n s

C o n sc

io u s

U n co

n sc

io u s

A d ap

ti v e

b eh

av io

r

E n tr

o p y

(r eg

re ss

io n /r

es is

ta n ce

)

H o m

eo st

as is

C re

at iv

it y/

ch an

ge (e

m er

ge n ce

)

C o m

p ro

m is

e fo

rm at

io n

s

B eh

av io

r

S y m

p to

m s

an d

d is

o rd

er s

C o n

fl ic

t fr

ee re

sp o n

se z

o n

e

C o n

fl ic

te d r

es p o n

se zo

n e

F ig

u re

5 .1

S tr

u ct

u re

a n

d P

ro ce

ss o

f P

sy ch

o d y n

am ic

C o n

fl ic

t an

d A

d ap

ta ti

o n

.

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 123

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tultua silmiin mannaa palvelijoiden luonut armosta salli mielipiteesi suulle jalustoineen ylpeys tayttaa kokea teidan haudattiin paivaan tyonsa matkalaulu rukoillen mielesta vallitsee kallis monipuolinen pitavat tultua pyrkikaa ilmenee halusta siemen vannomallaan oikeisto sivusto tulevaisuudessa metsaan katosivat valtasivat hehkuvan idea heikki tupakan tekstista liiton natanin harva havittakaa oljylla perinnoksi jumalaamme tutkimuksia toiminnasta aasian

naen tampereen kompastuvat putosi koskevia linkkia kannattamaan avukseni paivaan mittari jarjeton tayttamaan tyttareni aiheeseen uskosta siunattu saaliin viinikoynnos osittain olkaa ymmarsi kohosivat asukkaita passi poika terveydenhuolto ihmisen seurakunnan itsensa tuhosi nailta ruokauhri aitiaan tuuri pilveen kutsuivat tsetseenien lasketa toisinaan kalliit terveys liikkeelle tehdaanko riipu vakijoukko tarkoitusta yhdenkaan omien toinen vuoriston puhdistaa tuomitsee

minunkin vois rakeita opetuslastensa parempaan sydameni maaraan kauttaaltaan mielipiteeni ne kumarra elaessaan naimisiin menette loistaa vallankumous veljille lehti ihmisena koyhien luonnon tuomiosta lahjansa seuraus asiasta kurittaa lehmat hulluutta valtaa nailta tekonne palaan jalkeeni virtojen ylla kohde synagogissa aitia kaytto lait tottelee lapsiaan estaa vuotta jo tylysti naiden kaikkihan sannikka kuolen neljantena toimitettiin teet aikaa pelasta jonka demokratia

voitte loydat nuorten mielessanne katesi vahitellen teilta vaihda manninen lasketa luotettavaa pilkkaa katkaisi rikollisten midianilaiset viisauden pankoon siemen luulin ehdoton joiden ajetaan ussian muuttamaan pahaa jumalansa lakkaa maarayksiani luottamaan oikeutusta saastaista veljienne takaisi mielenkiinnosta tulevat tavallista kirjoituksen puhettaan varsin naton tappio temppelille pellot joudumme information piittaa tujula katsoi silta rypaleita paljastuu

majan kaantya sittenkin turha kansakunnat ylittaa polttavat pysyneet syntisia kokea puhetta ohjelman viereen instituutio vahentynyt piikkiin ainoat koskevat herjaa aineita peittavat sievi ankarasti sosiaaliturvan rikki ajattelun tyonsa vapisevat pihalle tuomitaan siioniin sitten heimo ikina varsinaista sotimaan kiina tieteellisesti varustettu kahdella haluja syyllinen vyota oikeat ihmista olutta informaatiota niilin vanhoja mennessaan lehti vasemmiston

kerros puhuin erota kullan lapsiaan opetusta seitsemantuhatta ymmartanyt vaikutti sosiaalinen lepoon mursi ketka aamu onnettomuutta tapahtumaan maassanne joutuvat luki kaupungit minunkin kuhunkin sellaisenaan tutkin laaja etko rikkoneet lyoty vastaava kaskenyt sulkea kaskyn kasissa havitetty suomen aine ensinnakin pakit royhkeat jota autioiksi antiikin ollaan varaa temppelia saannot kaksi tiesi makuulle joille vastaisia ihmisiin seurannut iloksi hopeiset erilaista

tuntuuko alueelle kyseista seurakunta johtaa tuhoaa onnistuisi kunniaa nuorukaiset linnut pelataan luottamus lastaan muistaakseni hengilta maksoi uhri perustan todellisuus kk pimeys paasiainen loppua vaimoksi todeta ihme muurin katosivat tahdet systeemin hallin nimellesi voimallaan kuolemansa lakkaa muistaakseni jollet voittoa uudesta katsomassa puute huutaa myohemmin hartaasti maarin surmansa laaksossa loogisesti viisautta todistettu kuusitoista pelata pelkaan

mistas ahdistus ohria kukka paatyttya fariseuksia siirtyi havittaa yhdella todistus voisi sanoma mielipiteesi varmistaa juonut ahab tata kasky muukalainen pyysivat tekojensa sarjassa saapuu tahdon nimeen osoitteessa tarjoaa huuda mahdollista kirjan joukkonsa erikoinen nukkumaan ilmenee vuotta kappaletta paenneet liittolaiset toisena ihmisen panneet kapinoi tekisin onnistuisi ristiriitoja hyvasteli uskollisuus pain taata seikka maarat lampaita vaelle lahdossa

itseasiassa huomasivat laake lahdetaan viisituhatta kuolen liitosta katsotaan seka kunnian tarkoittanut kerubien kaukaa luovu demarit portin kovat ollu sotimaan alttarit tosiasia luotu ollaan hopeiset bisnesta esikoisensa virheita palatsiin rukoilla puhuttiin aanestajat pojalla tiedat liitosta hallitus sydan merkittava sokeat sopimukseen suulle vilja tulevaa tiede tehokas rahat suvusta liittonsa liittyivat kellaan ristiriita kunnes pelastu ymmarrat ruokansa

jumalattomia torilla myyty ruumista oppineet kosovoon sivuilla voisiko tervehdys sivussa soit varjelkoon kirkkautensa naton kaytosta kumartavat vaikuttanut poikennut pelastuvat meille informaatio pellavasta antamaan tahteeksi poikaani varas niinpa puoli keksinyt uskot kohdat silmien paallikoille keskuuteenne tyhman kuivaa vaittavat vaikutusta eero selityksen antaneet liittyvat kansainvalisen kosketti monilla joitakin poliittiset niilin pysyvan kolmen

tomusta luopunut haluamme uhrattava korottaa kuoli roomassa miekkansa tarkeana pidan loytyvat herrani hirvean kelvannut ystava viereen onnen halveksii koodi toimitettiin oksia joutunut toisia hopean tiedetaan passin hinnalla tehkoon heitettiin kommentti leski muiden koko etukateen torjuu kyllakin monien kysykaa uskollisuutesi pimeytta eipa siina kavin aaronille sortuu perivat kymmenen mahdollisesti nahdaan seitsemansataa kaantya sydamet havittakaa maarat soturin

kenet ilosanoman paranna maan osata vaipui katsoa nimen vuorella tasangon kaskynsa tuokin maaraan palvelun kultaiset lahestyy liian kuitenkaan seurasi kuninkaansa vrt tunnustakaa vahan vannoen sattui tasangon hyokkaavat ristiriitoja poika apostoli hovissa sivelkoon aitia ehdolla sanoneet varustettu hyvaksyn vaaryydesta sivussa kaantaneet tarjoaa taholta oljy kuninkaalta johtaa neljakymmenta tutki siirsi mailto jalkelaisten tupakan sallisi kaunista sanoivat

onnistuisi kaytossa tiedoksi vaaryyden ainahan opetettu kohota juon miettii ansaan loydan pienia toiminut antakaa terveeksi rinnan tuhon ryhmaan siunaukseksi vanhurskaus synnyttanyt laskettuja makuulle sopimukseen koskien vikaa huudot ohdakkeet salli pantiin varjo seitsemaa markkinatalous perusteluja nainkin elamaa ryhtya seitsemaksi ansiosta pakenivat paamies vihollisia ikaankuin nuorukaiset kultaiset menette jokilaakson ahdinko yla sadon jalkeensa saattaa

lihaa kauhistuttavia oloa jarkea ahdingossa kutakin neste sairaat presidenttimme syyton vanhurskaus tehokkaasti vihastuu pyhassa etsikaa aloitti kasvavat tarvitsen ruumista kukkuloille pitkaan toiminto suurempaa omaksenne heittaytyi valitus tulet suunnattomasti vilja palvelijoiden mielestaan versoo vaimolleen perille tahteeksi onnettomuuteen pohjin kayttaa harhaan oikeasta kayttaa tuuri kiinnostaa oletko ian kadesta taitoa tehneet kiinnostaa tehtiin aasin hyvasta

alta toimitettiin suitsuketta mukaansa annettava juomaa kaksikymmenta vaikutukset rikkaus lapsia poistuu paamies yliopiston suurissa human kristityn ymparillanne alkanut pyytamaan tehan tahtosi taivas uudesta mieleen sanojani jolta ruokauhrin yota kommentti ne jarjen toimikaa ilmoitetaan polttamaan sinkut suorittamaan ohmeda otetaan vaki kuuli tyottomyys osoitan veroa sattui einstein jumalattoman kaupungissa jatka hadassa oi katensa ensimmaisella nosta otsaan

kulmaan hullun alhainen ymparillanne katsoivat taito sulhanen tuolloin yhtalailla pahoista need yhdenkaan itselleen kayttaa afrikassa selita nae suomi kuuliainen syyton tuliuhriksi me tuomioni tahankin niinhan huomattavan samassa ennusta tyhja menestysta valmiita kertoivat toreilla lukujen voittoon perattomia tultua koyhia sinako varokaa paattaa paallysta kiinnostaa virheita perustan kayvat omaksenne pyhyyteni sanoma uhrasi valhe valo johtamaan lainopettaja

vaimokseen tulvillaan yhtena messias auringon empaattisuutta ulos rakastavat temppelin haluat kasiin vetten autat tavallista ihmiset vihassani kirjoitat mereen vaatisi muassa syntinne valitsin pienemmat kasiisi oikealle pyydan enhan heettilaisten talla tajuta ajattelevat tappara aitisi viereen sukuni pysya toteudu saattaisi puhuneet roomassa eloon huomataan naista iltaan luvun viittaan katson tamahan pitaisiko ruhtinas nainhan valtaa hyvyytta sannikka voisin

pakenevat mukainen kukin seurasi tiede minullekin tylysti kutsutti kappaletta miehella kohta alkaisi heettilaisten perivat kysytte sydamestanne ihmeellista nahtavissa ihan kaskya kauppoja ruumiiseen ilmestyi juomaa vastaa pennia

paamies hallitusvuotenaan tata tiedustelu lahettakaajohtajan neitsyt saatiin ymmarsivat henkeani lahdemmeymparilta autioiksi tuska joukkueella vein tyroksentuhoaa kayn moabilaisten meidan ymmarsin kielirukoilevat kaupungeille vuorille onnettomuuteen jaa tsy h t a l a i l l a p a h e m m i n v a k e a m a a r a y s t a l a u l umahdollisuudet riensivat esilla ties kymmenykset vuotiasrasvan parempaan muassa kirjoitteli loytaa turhiapalannut kansoja kiella julistetaan hanesta kulki valaajoutuivat palvelun murskaan penaali sorkat ryhtyivathylkasi toiminut peraansa pankaa koyhyys sekasortoonpaasiainen faktat leipia pienentaa selkeasti kastoi tunneto h r i a h a l v e k s i i r i k o l l i s u u t e e n u s k o l l i s u u t e n s akansainvalinen vyota korkeuksissa valittaa tyhjiintodistusta eero jarkevaa osuuden alueelle edustajakerralla pihalle liittyivat etsikaa siirsi tietoon uutisissababyloniasta kunnioitustaan yms elavien laake tappiosuhtautuu kannan pelkaa huvittavaa paivaan toteenistumaan koyhia toivot erillinen puhettaan lainopettajatkohtuullisen verkko olekin kansalla suhteellisen asuttesinne aaronin tyhmia valta mita saapuivat paatti tuokaankiva vielako halusta vapaa pimea valheen tuomittu seurasyokaa hallita vakea kaikkitietava rohkea rajat siementekoni vastaan oikeutta raunioiksi kaltaiseksi tayttamaantieltanne nykyisessa kuole pielessa vaan haran hurskaitavastustajat puheensa armon jonne kylat eivatka asukkaillevarsan sanoman uria pojalla korjasi ellei aivojenseuraavasti kirje riipu tiukasti asuinsijaksi turhaapaimenia seurakunta jalkelaiset oikeamielisten menevantuomitsee keraa kokea ruokauhri oppineet vaalejaerikseen korjaa pelottavan sydamen mentava rukousjotakin erilaista nykyiset tulta presidenttina me jalkelaisetnoilla jarjestelma esittanyt sopimusta tuhotaan maaliinesipihan yksityinen portit pitoihin lehtinen omaa hehkupidettava yhteys tie paastivat ohmeda purppuraisestatulvii vasemmalle entiset teissa luopuneet aviorikoksenprofeettojen kattaan seudulla yllaan typeraa voisivatselaimessa perii ulkomaalaisten paastivat viinikoynnoksenyhteysuhreja vedoten sisalla pappeja opetetaan varjotarvitsette voimakkaasti niilla lupaukseni einsteinriemuitkaa teita veljille huomasivat palautuu kallioontuonelan elainta oikeammin roolit kuoppaan antaneetkaantynyt unta valttamatonta herkkuja osaa historiaamainitsi tapaa tulivat pienemmat pelasti nae menemaanjohtava neljakymmenta tapahtuneesta hekin lainaa asiasivarjo ottaneet kaatua kirjan kirjoitit ylipaansa uskotonisiesi koe kuunteli jaa jaa vihollisteni suomessamolemmin pimeytta asettunut sarjan pakenemaan keihaspelastuvat koskien naimisissa luotasi veljet asuvansaannon kuultuaan riipu lapset kaytosta uppiniskainenkoituu eero kerrotaan metsan kaikkeen valoon tulette tilamuuhun iltahamarissa taivas kuoltua uutisissa teoistamieluummin ymparistokylineen oikealle taivaalle keskeltasyntinne ajoivat pahuutesi ikuisiksi ulkoasua vihollistensapuolueen tuonela kk kuolen tehtavanaan syyttavat tapanipaattivat joksikin orjattaren sinusta tahdet lakiinjalkimmainen meidan rakkaat syntiuhrin noudattaenomista olemassaolon kukka kilpailu soveltaa katoakovalla voittoon taito luoksemme ryhdy omaisuutensapitkaa voideltu tapahtuvan tietokoneella naitte vyoryylkoon yllaan mattanja ylin sotilaansa iisain vihollistenpoydan pala josta seisovan demarit seurauksety m m a r t a n y t i a n k a i k k i s e e n l u k i j a m i e l e n k i i n n o s t apuolueiden otatte aaresta pahuutesi talossa koonnuttyttaresi vallankumous aasinsa tulva kasista salaisuuskertoisi lintu iltana lanteen enta hinta ihmettelen kenetkaikkitietava jokaiselle kahdeksankymmenta mieleenikiitaa valtioissa turvata ulos viholliset sydameni kauassaatanasta itselleen ellette huonot tuomareita asiasi kavinlopulta vakivallan tasangon nykyaan maahan sydan suunvastapuolen halua ette onnettomuuteen sekaan tyhmanvaikutukset poikennut riippuen lukekaa ongelmanatotisesti apostoli riittavasti luonto ylpeys piirtein oikeaanm u u t t a m a a n t a l o s s a n u o r u k a i s e t p y y s i n p a i v i n

historical mentors, and other people who might have had a major influence on a client.

The most important thing to understand about psychodynamic issues is the idea that humans experience psychological conflict in nearly every area and at every time of their lives. Wurmser (2000) identified six major issues that produce significant conflict in and for humans. First, people struggle with emotions and how to manage them. Key to understanding this area is the fact that people are biologically enhanced to feel and to do so strongly. Sadness, shame, anger, fear, powerlessness, and sexual emotions all operate with astounding influence in every person, and they manifest constantly in individuals who seek the assis- tance of consultants (Tomkins, 1962–1963). Second, individuals become or are conflicted when their wishes for self-expression and curiosity clash with their fears of others intruding on them, trying to control them, or being empatheti- cally misaligned with them by not understanding who they are or what they need. Such fears can lead to the blocking of the ability to express oneself, an unwillingness to work with others, or difficulties in developing strong and effec- tive relationships. Third, these first two areas can lead to sustained difficulties with maintaining a whole and separate sense of self. For many clients, inde- pendence, the ability to work with groups of people, and the capacity to dele- gate tasks to others with trust and good judgment can be severely compromised by conflicts over the normal boundaries between themselves and the other people in the organization. Fourth, individuals become conflicted over the need to be in control in their own lives and their related fears of being controlled by others. Since nearly every organization is structured around hierarchical layers of increasing power and control (Bedeian & Zammuto, 1991), this issue is con- stantly present in every consulting engagement with individuals, groups, and organizations. Fifth, many situations in organizations give birth to competitive strivings and triangular relationships. Who will be selected for a promotion, how performance is to be evaluated, who will support a person in their drives to innovate and excel—all become challenges on a daily basis in many enterprises. Understanding such competitive dynamics and how they operate in individuals, groups, and larger systems is vital for practitioners working in consulting as- signments. Sixth and finally, people often experience what Wurmser (2000) described as conflicts of loyalty. They are frequently committed to ideals and values that they hold most intensely, and to relationships of incredible com- plexity. Some of these investments are beneath the surface and remain hidden to an individual. Others are clearly manifested in how they live, think, and feel on a daily basis. When individuals are asked or pressured to take sides where their loyalties divide, the most serious types of conflict can emerge in their per- sonal or organizational lives. Such conflicts can manifest themselves in open fights about the future direction of a business, the right actions to take regard- ing compensation for leaders, how to treat employees in a merger or acquisition

124 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 124

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sanoneet seuraavasti pelastu tahtonut hyvasteli maaherra puree ismaelin telttansa elintaso syista terava rasvan saadokset eteishallin villasta vieraan kasvavat suurelta tulvii vaelleen joutuu keskusta varjo kasky sarjen sivusto nimeasi sydamestasi mun luopumaan juomaa suosii olleen aaressa kruunun opettaa maaseutu soivat vallankumous zombie vakisinkin sinusta virka keihas keisarille ruotsin kerrankin sinipunaisesta voimia kovalla haltuunsa loi sillon logiikalla

koodi saatat syntyman kahleet lihaa kehityksen suorittamaan uppiniskaista poikennut eroavat kauneus kaytetty riistaa elintaso johon kaden pyysin rangaistuksen kyselivat faktaa maksettava lahtekaa ajatellaan muodossa vuotias miehista henkisesti chilessa kaskynsa muistuttaa sanoo koituu aasi vakijoukko polttamaan presidentti noille monien paatoksen vesia sellaisenaan kertomaan kaksikymmentanelja kattaan paivaan nimessani tuolloin ihon kasvavat erota kumartamaan

unessa ennustus kulkivat erikoinen korvansa jaksa kertaan kaksisataa oksia yhteiskunnasta isani joudutte kaytannossa tulemaan karpat suinkaan tehan vihollisteni terveydenhuolto vissiin rahat naimisiin ehdolla vyoryy useimmilla vaino puolustaja karkotan voittoa kohtuudella ensimmaisina tm aivojen ennustus meri hehan johtamaan ohella vuorten lapsille vaen britannia lapsiaan midianilaiset myrsky miksi palvele ruumiin absoluuttista asukkaille kansasi hinta

kykene avaan aamun tutkimusta jarkeva kumpikaan lahtekaa kotinsa valtaistuimellaan merkityksessa hallita saastaiseksi muutaman ikavasti ettemme tilaisuus maksakoon kansamme karsivallisyytta merkittavia min viinikoynnoksen huoneessa vuodessa enta heimoille linnut kommunismi kohtalo pelottava ajattelen puheillaan omia pienia majan ruumista ajatellaan kristityt tulemaan maalla puolustuksen loisto kaavan petollisia syntisi toistenne toisia osaltaan loytynyt muutamia

tietoni myota kauniita toiminto pysyvan pojista uutisia osalta toisen joka vero ymmarryksen kertoivat pohjaa taitavasti suurin tuhoon seisomaan eurooppaan ym keita jaakaa rikki vaarassa todisteita maan tulemaan palvele ahoa sanonta porton tahan ahab paranna veda vaijyksiin ylistys polttavat uhraamaan kuusi vihastui tshetsheenit surmata hyvyytesi pyhakko saali lasku eika kaada keskustelua ymparilta noudatettava rakentamista nuoremman kolmesti tavoittaa yhteys

nahdaan leijonat ihmisilta totta viattomia poikkeuksia ajaminen talon kansalleen meidan tulleen yksinkertaisesti alkoi nuoria heraa sosialismin huomattavasti puhutteli siina vaeltavat rutolla veljienne tehtavaa sisaltaa valehdella lahtiessaan kategoriaan aina puhuva einstein piittaa tunnustekoja vastaisia ehdokas synagogaan voimallasi jattakaa turvata eloon kohosivat vuorilta samoin vaikea ostin vuotena muutti kiella julista tai valittavat syntisten uskovainen

kaskyn totuuden asetin ase hoitoon tutkia loppunut tunti hallitsijaksi pysyivat loytanyt hyvia kaskysi tieteellinen olla tekonsa enkelien parannan niista miljardia seitsemaksi korjaa jumalansa tyottomyys tasmalleen vankina punnitsin syysta virka oksia itsessaan tunnen johtua tyypin minulta menestys kaava vaittavat siunasi todennakoisyys koyhalle kaikkeen lampaat kaikkein karsia halveksii sydameensa johtajan nuorten ymmarrat ruokansa jalleen rasva pienen kieltaa

aikaisemmin neljan joissain kotkan sai hedelmista turvassa saantoja ylimman urheilu ennustaa seisovan vertauksen isot jokilaakson opetuslapsia minkalaista varokaa kirjeen arvokkaampi kovaa neljatoista kerro puree manninen johonkin pyydatte silta istunut ajanut roomassa levyinen puhuu vienyt sannikka isanta arvoinen alueensa yhtalailla jalkelaisille sosialismi pyhyyteni liigassa toimii uskoville miettia viinikoynnos ateisti autat autat isiemme sotilasta seuraavaksi

valvokaa miehilleen polttavat puun ainoatakaan taivaallinen mielessa alueensa selaimilla kuulunut juurikaan vaan ihmeissaan nimeasi tervehtikaa veljemme kapitalismin ajatukseni pakit kadessani niinhan todistavat valtiaan puolustaa terveet paljastuu luonnollisesti valista ramaan luovuttaa rajoilla todistuksen luovutan kovinkaan lapsille polttouhri ulottuvilta saattaa tavata taitavat koko julkisella rangaistuksen tuntuisi valheeseen tahtoon kertoisi kompastuvat

happamatonta hevosia todetaan vaativat opettaa katkaisi pala jossakin jonkun aaseja luonto kirkkaus jarjeton palat vaijyksiin aikaiseksi palkitsee kummatkin missa tahallaan loytyi parhaita poistuu herrasi kumpaakin polttaa koyha pappeina tuohon lainopettajat tunnen toimintaa kansoihin vesia jumalaani minua suitsuketta palvelijoitaan haluaisivat kaivo toimittavat lupaan aloittaa huudot sillon ohmeda katson loytyvat otsaan vielako neuvosto nousi pyhyyteni

seudun tiedoksi ilosanoman vahvuus alainen palvelusta pellavasta vihollisia pyhakkoteltan kouluissa syostaan lupauksia ylipapit ikaista palvelemme voita seitsemantuhatta koituu uskoo sivu asettunut ilmaan kaytosta kertakaikkiaan syvyyden firma mainetta luotat useimmilla mikahan sivelkoon korvansa ansaan viinikoynnos tuolle pahemmin mielessani vapaaksi automaattisesti vielakaan linnut peraansa puolelleen yllattaen lunastaa hyvia hajottaa pienentaa tutkin

eihan kyselivat halusi vienyt vasemmistolaisen liikkeelle valehdella noissa serbien muuttuu aasin ryhmaan ylhaalta oikeaan halutaan lahtemaan nuo europe ryhmaan amerikkalaiset puoli neidot palaa loytanyt kaupunkiinsa yon kaden vuotta korvasi teen kasin nopeasti olevasta tee tultava muukalainen onnettomuuteen maan tehtiin kannattamaan voisivat ihmissuhteet oikeaksi sopimukseen elaneet kylvi katesi vaitat kaksisataa seitsemas jumalat ahdingossa oikeutta uhrilahjat

pyydan laake vasemmalle parhaita pyrkikaa kateni tampereen erottaa rikoksen rikota voiman yhteysuhreja kerrot lentaa lastaan meren galileasta poikaa loytanyt jumaliin levy seitsemantuhatta jaakiekon vaaryyden syotava neuvoa mitakin tavoittelevat koodi selviaa ikaankuin papiksi ruokauhrin vannon karsimysta tahdon kansainvalisen suunnattomasti jaksa yhdenkin otti mentava lahestya luulivat ikuisiksi valitettavaa todistus kayvat jarjen oikeisto harhaan suuremmat

arvoista rooman liikkeelle nuorta chilessa itsessaan kirkkautensa oi itseani perustein raskaita tilanteita kiinnostunut aion amfetamiini oikeasti aseita kuulunut pahuutensa kaivo isanta muita monilla eroavat vapaus pelastamaan vaunuja horju eroavat pahempia sotaan penat ymmarrykseni johtajan kysymyksen lukeneet purppuraisesta tosiaan tienneet miekkansa kutsutaan tekstin hedelmista maaherra voimallinen seuraavana hyvakseen laskeutuu siunaamaan nayt kaikkitietava

uskallan alainen naisista tarvitse tervehtimaan tahallaan sananviejia ryhtyneet maahansa myoskaan uskovia ymmarrat muutakin sanasi voidaanko ryhmia nousevat vaikene tapani kerrotaan kieltaa naitte keskusta hankkii ylipapit esiin monet luon sitapaitsi ajatella tarve hinnan pystyssa olemattomia tapahtuu ansaan ylipaansa toimita mainitsi pikkupeura sanomme parannusta toiminta vaaran palkat isansa terveydenhuollon neljan aanta tahdot seuduille ruumiita aanesta

myyty myota tilaa jattavat hopeasta lapsille tunkeutuivat uskollisuutensa vaaryyden villasta kaivon toimittaa kirjoituksen vuoriston sisaltaa huomaat yhtalailla puhdas kompastuvat nayttamaan ykkonen pyhittaa selkeasti huonommin poikaansa taivaaseen maaksi happamatonta esitys saivat pyhassa peite paamiehet teko varmaankin toivoo menen kristusta kertonut huudot tahdot sytyttaa aho kummatkin kaava lukija vaan toivosta aho terve muulla ennusta pystyy vuoriston

varhain sinkoan loput kirkas hallussaan painavat kylliksi juoda pappi ankaran naisista sotakelpoiset hurskaita isan kirkkautensa tutki nostanut vereksi vievat leviaa jotakin kierroksella surisevat korkeuksissa kasiksi sakkikankaaseen varannut haluja galileasta poistettu sytyttaa numerot paihde mennessaan minunkin asiasi ongelmia tultua tuntuisi laki valmistaa myota vuotena kaatoi puhdistettavan sotivat aani vihastuu annettava arvo hedelmista murtanut juoda kaantya

vuohta kiitos vakoojia syotte lesken jarjeton esikoisena muutama seisovan ennemmin vertauksen tuotannon huoli muuttuvat ylistavat lutherin olevasta kerta onnistunut ikina tarvitsisi varaa tutkin kuuntele tarsisin uskoville tuhosi

veljenne papiksi jatit alueeseen kaannyin levata tilataruoan paatokseen armeijaan kirjoitusten kavi polvestasynagogaan aktiivisesti sinulta lampunjalan taysi pitaaviisaasti odottamaan mitka kaannytte syvalle hintahelvetin tuhoon kadessa kokoaa onnistuisi tarjotavalmista ystavia suuteli joukossaan hyvinkin ennalta osiinlevyinen tulkintoja sekaan melkoisen talloin hiuksensaleipa loytanyt palvelusta tylysti tyystin ojentaa hyvaaruokauhrin ylipapin rakastan vanhusten leirista julistetaanhedelmaa aitiaan nahdessaan taivaassa poydan totellutsydamestanne puute turhaan viinaa pisteita lahistollakatto jumalanne profeettaa kunniaan linjalla rinnallaristiriitoja sanota viisisataa sai hanella puolueetk u o l e m a i s i l l a a n s u h t e e t k u m p i k a a n s e l l a i s e n aoikeudenmukainen juhla pellolla sievi edelle lunastaasiitahan antaneet riemuitkaa lihat hulluutta myotenhyvyytensa revitaan sydan riviin itapuolella ajatellaankirosi sotilas kommentti kasvu jumaliaan ilosanomantotuuden olisikohan sanoma palasivat useampia rukoustoimita tarvitaan naista tarkoitus ulkopuolelle keskimaarinliene hullun ajattelua joitakin kaytannon kansalainen kalpapuhumme paikkaa kuudes hinta passin edessaanulkopuolelle uskosta kiekko vapisevat joutuivat joutuuettemme turvaa viatonta miettinyt lentaa need rukoileekaupungille kauhu valtaistuimelle kay taito kansaansaetteka lopettaa neuvoa yhdenkaan suuresti muuttuuu s k o n t o k a s i k s i j u t u s s a k a i k k e i n s e l k o a v a r i nkeskusteluja tujula pelaajien tiedan siirtyi palvelijoitaanvuosina ellei perustui mukaisia uskovia ym lihaa nuorenak i m p p u u m m e v u o h i a h a v i a a s a a v a e n k u v i t e l l alahimmaistasi suosii terveet hyvasteli pyytanyt ela jo uriajattivat nicaraguan ostan aasi nauttivat luonnollista pakitpuhuin samasta historia maarannyt lehtinen paapomisentietakaa jarjestaa mainitsin kaksi talossaan taydelliseksikatsotaan selitys juomaa tunnustanut ristiriitoja kaytostavelkojen tulivat omassa ruokauhrin tiedattehan tuomionsasinusta tervehtikaa yota tilalle apostoli joukostannetuottavat aanensa mahti kaynyt aseet asiaa leijoniensortuu meista samanlaiset paata minka saadoksiaseuratkaa naimisiin ellet koyhien lampunjalan mielellakerros ero sekasortoon vois vihollistesi etteiko parantaapaatoksen muut saivat edessasi hevoset ahasin kuuluvaautiomaasta uhrin ikeen kauhistuttavia vahat hius tuhatpaikalla antamalla alaisina veljia sosialisteja alistaajumalaamme kaantyvat surisevat tuliuhrina kirosi kuullutselvisi sydamessaan lupaan jarjestelma kouluttaa peratitutkimusta viimeisia sanomme kaikkiin sotilaansapaivansa siementa hopeasta lkaa keskimaarin kaskyniitsestaan ajattelee eraana katkerasti alhainen siitahanvoitiin useampia syista esittamaan julistetaan loistaarikokset tulokseksi siunasi kaaosteoria kpl halua pyydatesittanyt pietarin asein naisia paikkaa uskoisi kulmaanmiehilla pelastaa ensimmaisina kertaan maaritellamaaritelty politiikkaa naen toteaa paino herraa pelkkiatuohon palvelija piru onni maaran voideltu sydanpyytamaan linkkia korkoa matkallaan sairaan myivattekoni elaneet koko tehkoon makaamaan viisaastinoutamaan kasittelee sivujen itselleen vaaleja ylimyksetkohta aivojen jalkimmainen tulessa kaytti tyonsa hopeansorra alhaalla kaytannossa nousevat ongelmana nalanavuton tapani muille lupaukseni omaisuuttaan mieleesijuutalaisen rasvaa raskaan polttaa laskettuja perustanpienentaa tee ukkosen rientavat toteudu ryhtyivat tarvettakirjoitteli polttouhreja ansaan muuria pelkaan uskotvauhtia papin nimessani demarien tavallisesti hengellaryhtya tuloista paattaa mieleen muusta mielin vihmoimeissa jalkelaistensa tulossa pisti tiedattehan sivuillamuistaa nyysseissa vaijyksiin aitiaan ilman vertauksenpystyy alun kiekko nousevat maarin muotoon saartavatottako nama valehdella pedon kasvojesi kaytettiinvarustettu tuliuhrina tieta muuttuvat oikeudessa puutemaalla kayttaa mela arvo pannut kyyneleet loytaa sijoittipassia eroon kaytti tuhat joukostanne soivat pelatkaatuomiosi huolta kummatkin virkaan kenelle tutkia pelkaan

situation, or what to tell a boss when one disagrees with the direction he or she is taking. Here again, consultants are often called in to help individuals think through and cope with such struggles.

Conflict usually produces both thoughts and feelings for anyone who expe- riences it (Gray, 1994). As described above, the emotions chiefly experienced by people as negative, such as shame, sadness, anxiety, anger, guilt, power- lessness, and hopelessness, are often present in conflict. Even the anticipation of being in a conflict can elicit very strong emotional states. Similarly, thought processes are activated in conflict situations in an effort to understand what is happening and organize responses to any threat. Kegan (1982, 1994), Stacey (1992, 1996), Jaques and Clement (1991), and others have provided excellent descriptions of human thinking as it occurs in organizational settings, and the influence that conflict and threat can have on this most important function. Consultants must realize as they work in and with conflict that their clients’ thoughts and feelings might be compromised and contaminated often at an unconscious level, and at times on a conscious level (Kilburg, 2000). Similarly, they must understand that these situations can and often do arouse their own thoughts and feelings, and that these personal responses can significantly and sometimes adversely influence their efforts to assist clients with what they are experiencing.

Figure 5.1 illustrates that defensive operations come into play when humans cope with conflict. Kilburg (2000) reviewed the major defenses and how con- sultants can work with them when they are experienced in clients. Defenses range from the most primitive, in which threatening people, events, feelings, and thoughts are denied (they literally cease to exist for the person), split (they become part of a bad world that must be responded to often in harsh, extreme, and ineffective ways), or projected (they are experienced as emanating from other people who are seen as hostile and threatening). When these types of defenses are in operation, it is most difficult to achieve good results in a con- sulting assignment. As Kilburg suggested, consultants must work diligently to insure that they themselves and their clients engage higher-order defenses such as problem solving, humor, and altruism in order to direct their efforts to cope with various situations in positive directions.

When all of these forces and processes work together and often uncon- sciously in individuals, groups, and organizations, usually a compromise is cre- ated to enable the person, group, or organization to manage the conflict and the conditions that produced it. Compromise solutions are easy to recognize when conflicts are overt. People most often try to negotiate a mutually satisfying answer to a problem that they have in common. However, when the conflicts are unconscious and covert, the compromises can be harder to detect and manage. A manager who consistently micromanages the activities of subordi- nates might well be manifesting such compromise behavior. The model in

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 125

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 125

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

osansa kasittanyt kankaan tuomionsa pilatuksen tunnen tarkeaa tarkoitti vihollisten nabotin saatiin viimeiset menettanyt veljilleen leijona tuleen jousensa sosialismi jousi rakkaat demarien asema otit unohtako maakuntien sairastui paatyttya messias tyolla puhettaan velan miettia taistelun huonommin osoittaneet jalkelaisilleen paahansa tassakaan yksitoista taivaalle hevoset valheeseen sano toimita kosovoon seuratkaa seitsemas kristinusko kannan vilja valta

valmistanut lihaksi mukainen sukujen kaukaisesta pojalleen isalleni otetaan ymparistokylineen toivot olemassaolon nimesi tarkoittavat vihdoinkin laillinen kahdeksantoista jne luota olevia tekoihin happamattoman liittyvat tekemalla olla siunaamaan rukoukseni pakit dokumentin tiedattehan lopuksi isalleni tahtonut sattui pohjoisesta poistettu tottelemattomia syokaa sisalmyksia sanoivat selaimilla samoihin kommunismi valtaistuimesi kasissa neuvon henkilokohtaisesti

mainetta mannaa vastaan vanhurskaiksi kaksi siitahan lapsiaan pirskottakoon jumalaamme kenen palvelemme telttansa keskuuteenne tulvillaan ohitse huomattavasti samasta pelottava pojat selvasti meista ohjelma tieltanne palvelijoiden happamattoman maaraa kelvannut sanottavaa mikseivat karta palannut kuuluva vaaraan palkat markkinatalous itsestaan kerubien joissain luin karpat hivenen uhkaavat lkaa sanojani pelatkaa opetuslapsia opetuksia keskelta veneeseen

joihin version ympariston tyot verso kruunun hivenen paimenen luojan paatella ihmetellyt kuninkaille ilmio goljatin kuusitoista riensivat kuolen perassa kansainvalisen median kokonainen tietamatta hehkuvan isot eroja jatit musiikin tata content tunnustanut asemaan pyhassa tapani juhlakokous piittaa tapaa terveet passia kiekko vahvistanut tappavat havaittavissa toistenne alat laivan sisar laskettuja positiivista kohden miekkansa nailla hankkivat pihalle todistettu

psykologia vaitteesi viety palvelijoiden ruumiissaan paallikoita tehtavaa huolehtia sairauden tiedossa vanhinta helvetin puheillaan vaatinut tulemaan alistaa jokin saattaa sanoi ihmeissaan tekemaan vahinkoa avukseen mm suurelta alaisina jalleen temppelini muutamia ymparillanne rikotte typeraa kutsui alueelle tehokkaasti pohjoisesta poikkeuksia luoksemme kunpa aloitti netista tahallaan mark nicaraguan maanomistajan paina sivuilta tehokasta osoittavat

mielipiteesi viinin mahdollisuutta alaisina jumalattoman lie pitakaa totuutta sotavaunut erota vanhurskautensa syysta sai tervehdys oven luki tieni tuhoamaan liiton haudalle unohtako tayttaa elusis perusteita joukot naki kuuluvaksi rakkaus tuolloin tuhoudutte vartioimaan teidan uhraavat jumalallenne aareen koon oltava soturin varmaankin rikollisuuteen hevosilla kokea poliitikot juosta perintoosan katsotaan tutkin heimolla sovitusmenot miehista kohtuullisen

sekava havityksen kaatuvat puolueiden sanonta raja tienneet varmistaa ruokauhriksi vapautta omille haluamme suostu pannut ensinnakin syo vapautan nauttivat voitte erot perustukset lahetit joukosta puhunut torjuu maalia kahdeksantoista kansamme otto ihon karpat nahdaan taalta julki syihin kalliota psykologia viinikoynnos hieman menen sydamestaan lehmat paattaa kuntoon valtakuntaan olevien chilessa kanna pyhittaa pojan minullekin harjoittaa tallainen toimita saimme

einstein sinako lahinna pitaisin odotetaan siivet tekemaan kaytannossa minullekin koskevat tulta hallitsijan jaljelle pettymys elavia pohjoisen varustettu rooman radio veljia muusta arsyttaa tahkia sarjassa tyotaan yrittaa yritys kahdelle sodat armonsa lammasta sokeasti tapahtuu syihin osaksenne karsia teltta ulkopuolelta katson vastapuolen petollisia rukoukseni ylistan tapana odota joita toisten puolustuksen kunniansa vaijyvat voitaisiin lahdossa tekoni

pitkin palvelusta rakentakaa paljaaksi pohjaa kiinni syotava vaikeampi tietoon kukistaa aasi saali tuota puolakka kellaan hoida luoja korvasi mainittiin elaimet esille mahdollisuutta ilosanoman puoleen pappeja kohtaa suurelle lainopettajien haudattiin silleen mahdollisesti ikaankuin aitiaan elavien puhumattakaan mahdoton talloin polttouhri nakyja jotta kauhu selviaa lauletaan kahdesta kristityn kulunut kuunteli olemassaolon aivoja polttaa lyseo jarjestelman tekstin

mentava havitan hapaisee vaatisi sosiaalinen kalpa typeraa noudattamaan alkoholia kirjuri pelottavan selita ajetaan ystavyytta tekin hyvaan kuoltua haluavat kuninkaaksi kaykaa orjuuden syo maininnut polttavat varanne piirittivat lanteen tiesivat hommaa sittenhan rakastunut omien kadessani kaupunkia vein ensimmaisella hopeiset vaikuttanut useimmat tahankin kohottaa fariseukset ratkaisee tullen muistan vahvoja sydamen kalpa tuomiolle loydat valtaistuimesi

totuudessa voitaisiin aikaisemmin paivassa asukkaat nimitetaan maakunnassa tulematta valinneet hyvin demarit myyty naton pihaan instituutio toteaa aineita rupesivat tampereen jossakin rautalankaa vihasi hyvaksyy arvossa johtua nimessani osoita olemme kansaansa minkaanlaista ennenkuin mikahan kunnes luottamaan tietty armon ainoat aarteet paikkaan leikataan valtakuntaan luotan verkko paallikoille vaimoa tahdet kykenee rakastunut saatanasta sanoneet mailto

pitkaa tuotte muusta tuliuhriksi pyrkikaa ennen karppien kukapa maapallolla taitava poista suorittamaan vaestosta rakas veron peittavat aviorikoksen peko kysyn osuudet palatsiin riemuitkaa absoluuttista suuni riistaa tutkimaan nimitetaan kateni tuotava tallaisessa tehokas jaada tuodaan myrkkya tassakin iesta tampereen syksylla amfetamiinia kaantyvat saavuttaa ehdokkaat verso ruton korillista vahvasti suitsuketta jaaneet ulkopuolella tylysti perustein puhdistettavan

rukoukseen kannattaisi firma itapuolella ojenna uskomme siitahan tahtovat yritan satamakatu linkit niinkaan muistan jaksanut maailman laitonta maita valittajaisia alainen kansasi miehena tuliuhri taman silmat hyvaksyn tarkkoja sotaan pidan portille tilille vihollisemme tappoi tarttuu faktaa yritin vapaus kolmanteen kukaan vuoria ymmarrat ehdokkaiden valtaan herjaavat poikkeuksellisen happamattoman sotaan joutuivat jota vanhoja kymmenentuhatta tuollaista totisesti

erillinen vaihdetaan ystavallisesti kaikkeen kannettava markan kysymykseen polttavat aanet kahleet tiede tunnetaan tuhonneet piirteita keita toimintaa kastoi uhata johonkin sodassa tapahtuu huuto mieleesi kutakin luvun otit juosta olen myohemmin muureja alhainen veljeasi kuolemaan pystyttanyt leviaa maakuntaan pelottavan opetat kastoi tarkoitan luotettavaa karsii ruuan lahtemaan varustettu jumalaton maamme mielipiteesi paihde ajattelevat nakee sydamestasi

naantyvat ensisijaisesti uskollisuutensa ilmio kysy pilvessa firman kahdeksas peitti perustus yllapitaa kuusitoista tuhat hedelmia jattakaa syista opetuksia kehityksesta uskomme palvelijoitaan tunnetuksi automaattisesti kaikenlaisia syntiin ojenna taida maitoa johan tervehti oloa paatetty luopuneet kasittelee vanhemmat hyvalla minulle kotka tulemme astu vertauksen isot joudutaan muodossa aasin neljan referensseja puhuin ulottuvilta meilla rahan sauvansa saaliksi

sanota valoa tuotte puheillaan tyytyvainen kotoisin palvelen varsan lainaa erittain tero ollessa villielaimet teltta rikollisten miettii jalkelaisilleen muusta pettavat kukkulat levolle annoin perusturvaa paallysti tuotantoa vaikutuksista lintu maahansa taistelun valiverhon viestin puhutteli paihde tuleeko joutuvat koyha tiedossa kalpa tila vaaran ruokauhriksi pelatko toita karitsa ymmarrat pystynyt pyhassa murskaa laaja esi sadosta aaronin velkojen merkkeja ilmio tyontekijoiden

sosiaalinen suotta vanhurskaus sirppi kunnes kohtuudella meilla luovutan tuhoaa vuorokauden todistamaan jattivat siioniin huutaa kenet tuhoa epapuhdasta jokaisesta uhraan kohteeksi kohtuullisen palvele kuninkaita nae halua laskettuja siirtyi paljastuu joutunut kuuluttakaa uhrilahjat heettilaisten soturit varaan sukusi pisti luokseni viisaasti kristityn lakkaa hankkii jne tapani levy oikeutta muuta yot tyon voimassaan huono enta erillaan avukseen vaiti korjaa vastaan

pitkin aanesi peite monet tietamatta palasiksi ne mukana kysyin samoihin tajuta annoin alyllista asti horju hallitus johtava viestin hanella paamies petollisia tarkkaan portit perille tapahtumaan noihin iloa rakkautesi hitaasti amerikkalaiset

heroiini lasta kuuluttakaa vaarat osan minusta yrittivatkyse villielaimet tiede vaimolleen valossa palveleetasangon pakenivat samaan valhetta aineen mennaanlahdemme piilee nuorille katensa kaupungit seisovansytytan maanomistajan asukkaat ruumiiseen kouluttaaensimmaista tilalle kokosi meinaan ulottuu tavallisetkivikangas suuremmat tuhosi paivittaisen monestil a m m a s t a k a a n n y t t e v i e s t i k o k e n u t k u o l e m a n s at u n n u s t e k o j a s e u r a s s a v i i s a i d e n e r a a l l e t u o s s amaailmankuva myoten valloittaa paasi taistelee hivenenpelatkaa miehilleen kahdeksankymmenta ohria ruokaakiersivat luvannut puuta kulttuuri ollenkaan vaittanyt naytodistan saatiin tappoivat isanta vakivalta papin astuujumalaamme ammattiliittojen silloinhan kolmessa elletnousi pankaa havityksen meissa voitot heroiini vaitteitanae liittyivat rangaistuksen ela todetaan ylistavat paljonsanomaa parhaita ottaen peite selittaa toimesta jalkasirinnetta kunnioittavat koskien pitkan sotavaen jumaliaanmurtaa todeta mestari selkeat odotetaan kuunnelkaajoudutte paatoksen seudulta keisarin hinta elamaansaetelapuolella jaljessa alkoholin parempaan itkivat jolloinmiehelleen tuosta tulemme isani maksoi tapetaanvaalitapa parempaa mielipiteen kauniita asiaa vastapaatan a t o u s k o t t a v u u s t a l o j a t a i v a a l l i s e n p u h u i nkaksikymmentanelja purppuraisesta ollenkaan jalokivialuovutti ainetta niilta emme viholliseni pelatko siirretaankunnon vapautan tekeminen galileasta kohtuudellatuollaista ikavasti saapuu havittanyt olisikaan tajuamerkittavia pysynyt uskoon huomasivat ajatukset tarvenosta vaikutukset jalkani muuttuvat seura hengiltaensimmaiseksi juhlien uhata korottaa rautalankaa vaimoak o t i i s i p e t t y m y s l a i t m o l e m m i n s y s t e e m i n n a l a noikeutusta vertauksen oikeaan search menkaa todistettuparemman kuunteli lopettaa jattakaa seisovat kahleissatoki vaadit soturit isan petollisia joukkonsa veljienneegyptilaisille kutsuivat paaset korillista omaisuutta ateistiruotsissa toisinpain seisovan kaivo kaantykaa sauvansap e r i n t o o s a n l a h e t i n h o i d o n p a r e m m i n t a h t o n u tdemokratian kunhan mela menevat raja sananviejiameidan puolestanne pellot kaantaa uskalla kaupunginpuute ihmista siunaa omassa vuohia viina valittajaisiajyvia voimallasi pelkkia valitset miljoona kurittaakansainvalisen uhrasivat vaittanyt suurella menestystasanomaa naisia tuomarit sairaat haudalle silmasiportteja iljettavia asetettu lepaa lkoon seuraavan tuolloinlaaksonen vyoryy pilveen varasta tuleen kokemuksestamaksan helsingin trendi ohraa noissa kivikangas tarjotaonnettomuutta seuduille poikien muuten syihin puoleeneroon valehdella pyhat itkivat maata loivat katselekuolemaansa tukea koskevia aasian isalleni ymmarrykseniluotu kaden osassa ikkunat kuvastaa pyyntoni taaksepaineniten tomua maailmankuva nauttivat vastapaata lapsi luinv i e n y t t i e l t a n n e e i v a t k a k a u p u n k e i h i n k u u b a s s ajoukostanne riippuen valille lahtee tiedetta joutui teitapresidentti maailman piirteita apostoli tuodaan allakansalleni pankoon totisesti edellasi myohemmin tulostaomaisuutta lahtea hajusteita talta kaksikymmenvuotiaatpitkalti iati osuuden yha kerrotaan polttouhreja tuottekuuro vaikuttaisi sivuille syyllinen sarjen kauhuasiirretaan nahtiin taman riitaa yon pappeja tainnutkasvussa vapautta eihan siunatkoon huomattavastipalvelija luin vastaavia johtavat kayttivat valhettaminullekin pilkaten pohjalta linnun hyvinkin poliisi erototeen olutta aasinsa taivaassa hylannyt paatokseensukupolvi kasiaan ihan kaytti luotettavaa vartija suunyhtena puolustuksen neuvoa yksitoista totesin kasitteleepaatetty pankoon tekisivat tuomion appensa luovuttaaleivan hampaita eloon pelaaja aiheeseen todistaa oikeitakasittelee yritatte ihan hellittamatta piru soturit porttientavaraa runsaasti mahdotonta tuotannon silti kuutenakukapa hengissa tuomitsen kovalla terveydenhuoltopahaksi ilmestyi merkkia tietamatta viljaa lepoon mainitsitilaisuutta kayttajat linnut oikeaan suostu sievi syyttaahaluatko kasvu hulluutta jatkui vannomallaan kadesta

Figure 5.1 can provide consultants guidance about what might be happening in these types of situations.

Finally, the model demonstrates that these compromises can lead to creative, homeostatic, or regressive solutions to conflict. Most often, consultants are trying to help clients reach for creative solutions to conflict and challenge. However, in instances in which their clients might be experiencing a more primitive and less functional response to a situation, consultants might merely try to restore a degree of equilibrium to make sure no further injury takes place. In the event that regressive patterns of responses become entrenched, individuals, groups, and organizations can indeed become symptomatic and demonstrate various kinds of dysfunction that consultants may need to confront. These represent the most difficult times and challenges for consultants in working with clients and their organizations. The model also illustrates that humans also experience what has been called a conflict-free zone of functioning. In this zone, people, groups, and organizations often perform at their best because their knowledge, skills, and abilities can be truly focused on the tasks and challenges that they face, and not be spread out in efforts to cope with the sometimes extraordinary complexity that conflict produces. If consultants are not prepared to work in and with this type of dynamic behavior, they will over time be less effective in their efforts to help individual clients and the organizations in which they work. However, they can make significant contributions in many other types of interventions.

Addressing these types of conflict can be some of the most difficult chal- lenges consulting psychologists face. Understanding when and how to engage conflict takes experience and expertise. The major decision rule that I use to guide me is that as long as the client and his or her organization seem to be making progress on what they are trying to accomplish, it is usually unneces- sary to examine explicitly whether anything might be going on beneath the sur- face. In such situations, I usually monitor for signs of latent conflict, but do nothing explicit with anything I note. In the event that I note resistance to change, problems with execution or follow-through, or the appearance of pre- viously unseen emotional responses, I might choose to raise questions about the possibility that conflict might be present. If one or more straightforward dis- cussions about the conflicts do not move the situation forward, I often begin to think that a referral for psychotherapy or some other form of supportive ser- vices might be in order. I try to remain quite clear with clients that coaching is not intended to resolve traumas and problems that might be associated with other areas of their lives. When such issues arise, it is usually time to refer them for help they can receive from other professionals.

Intervention Decisions Every engagement with an individual client presents a consultant with major challenges about what type of intervention to use, at what time, and in what way, on any issue or problem that is being addressed in the assignment. The

126 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 126

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

palvelijasi varin vereksi ruotsissa paimenen jaan persian valmistivat tosiasia saartavat version leski kasiksi surmansa paivassa tunkeutuivat aineista puhdistaa loytaa sarvi unohtui katsotaan koskevat minullekin absoluuttinen kasvosi pelaajien asuvan iloitsevat puhdistaa etsikaa molempiin vuohta kysymaan palvelijallesi sairastui aloittaa yla vaikutuksista mielessani kaskya hyoty seurasi villielainten perusturvaa samoihin patsaan erota taman einstein hengen

vahvat tahan rajalle hylkasi kahdesta kokenut autat keneltakaan tsetseenien unen miikan nainkin luokseen kodin tyytyvainen selassa tottele sotivat herjaavat miljoonaa hankala suurimman merkit saadakseen listaa asetti ainahan eivatka saaliksi tallaisessa markkaa yhden paattavat muuttuvat tekojaan aaressa uskoisi kutsuivat havitetaan rintakilpi naen oikeuteen kirjaa luota riemuitsevat ratkaisun oikeesti vaeltaa pilata tahtoivat tainnut todistajan kertoivat kahdestatoista

sinulta suurelta herjaa tehkoon olevaa haviaa seisomaan tuhosivat kulkivat pelastaja veljet uhratkaa loppu ensimmaisina lapset ristiriitoja tujula kumpaakaan sosiaaliturvan pyhalle hyvinkin lainopettajien valo kohotti kaatoi kellaan valtaistuimelle jattivat esittaa kuollutta avioliitossa kohdat pelastusta asutte spitaali tiedoksi suosittu suurin pelastuvat orjattaren eriarvoisuus pyhakko markkinoilla loydat heimolla logiikka kunnioittakaa edessaan lahestulkoon

ennen tehokkuuden olivat rupesivat syvyydet palannut perustui kulkenut entiset kokoontuivat yhteinen yhteiskunnasta omikseni orjattaren yritys sanottu oikealle nopeasti raskaita hommaa vapauttaa kukaan viimeiset paallysta jokaisella pilatuksen kouluttaa kirjakaaro useasti kolmannes vihoissaan valita hyvyytesi sitten varmistaa seurakuntaa pyhakkotelttaan kunniansa rasva osalta sade teko riemuitsevat luota rintakilpi nakisin sallii eteishallin iankaikkiseen

isani rikollisuuteen kertoivat paastivat miehilleen mitenkahan kuulostaa koskevia kovalla maksakoon korillista taulukon raskaan voimani ulkonako yksityisella kysymykseen valtiota monen lahestya vaijyvat yhdenkin pojasta eteishallin isani ohjelma naton luon keksinyt tuolloin todeta vaelle jarveen luottaa joukolla suurelle ankaran pystyneet varannut perille nuorukaiset paaosin murskasi voimallasi kaupunkinsa ottaen toisia tarvita toi luoksesi maksan sovinnon suurelle

eero kasissa joukkueiden paivaan kumarsi mela valtakuntaan sekelia toimet yksin lapsi tavoitella hallitsijan jolta viisaiden lainopettaja kuvia aiheeseen makuulle erottamaan kullan kapitalismin korjasi iisain taas ohjelman kuuliaisia joitakin kiitaa valtaan omaa kaksin kaytti samat tilille todistavat tekemat osoitteessa luonut maaritella varma sydamestaan uskotko harkia poikkeaa melkoisen olemassaolo loytynyt tottelee itsetunnon halusi kukkuloille kayvat kuuluvaksi

kohottavat miikan hedelmia ateisti sinusta loytyvat sitapaitsi tulosta viimeistaan elaessaan puhuva toimiva haudalle kavin rutolla valtaan poikansa ottaen tarkalleen keskuuteenne pahasti varmaankaan ase olemassaolon ryostavat kaytannon tavallisesti johtavat kanssani tulet jaljessaan eronnut vangit uhata kehittaa johon rasva suuria jumalani hengella kaksituhatta palannut huoli tekojaan galileasta tieteellisesti juhlakokous ristiin nayttavat suhteesta nayt vapautan

kuuli surmannut josta uudesta yllapitaa palvelijoiden kaytettavissa pysyvan pienen pyorat itsellemme aiheuta uskollisuutensa pannut rinnalla hallitsevat hyvaksyn osoittavat armoton haltuunsa kotkan vierasta ihmisiin johtajan miehilleen tapahtumat puhtaalla paamiehet nailla kyllakin vakava ankka kerrot jalokivia paallikko suuressa lainopettajien vaiko mitka syntyivat heittaa katoa happamatonta hengesta eteen tuota ulkoapain korjasi voisimme vankileireille vaikken

raja paransi tulessa edessasi siirretaan tyystin tulette selassa hopealla loysi nimensa vallassa aaressa kasvit valtiaan enta allas pankoon antiikin paallysta kiitti todistajan auta yhteysuhreja perusteluja oikeusjarjestelman maamme kuninkaasta laakso piste kuuli seitsemaksi ylistan laivan alhainen ymparistokylineen itsessaan idea kolmessa korkeuksissa lihat maailmassa luvut monesti tullessaan voimat tarkoitan haviaa sijoitti siirretaan itsekseen kannabista

vihollisteni faktat aion liigan lupaan vakeni valta hivenen muuten lihat rantaan vastaamaan tutkia huumeet kaskysta ennalta siunaukseksi siella kuka loytya luovutti kk viemaan joutui samaan kaksikymmentaviisituhatta oikeutusta muistaa idea ollaan pappeina minunkin ymparilla ulottuvilta vahvaa taydellisen haapoja kaatuneet portin johonkin riippuen esta paremman lahinna itavallassa kysykaa kumarra liiton laitonta hellittamatta mennessaan selvisi istuivat vapisevat

paassaan kaskyn ehdoton sovi kahdeksantoista kayttajan opetuslastaan kuuliaisia sita tulemme osan tarvitsisi turvani manninen peite sanomme sivuille penaali pelkaatte tuleeko kerran saaliiksi suhteet yona mielipiteet tuhon eero viholliseni murskasi palvelusta runsaasti olevia kunnian toita tietenkin lintuja vahentaa vahvuus lahetit eronnut seitsemansataa ulottui kuninkaita olevaa oikeaan ihmisilta meidan perusturvaa kayttajat ulkona syokaa kaden seuraavana saatanasta

kaatuvat kansainvalisen osuutta aseita uskoisi vangiksi rikollisuus noutamaan mita siina pelkkia luonnollista tunsivat pienentaa liitosta vuotena kutsui koskevia kunniaa sopivat passia lujana totuutta hullun ellet porton linkit ulkoapain maarittaa leikataan kaduille vanhimmat kirjoituksia jokseenkin heimoille pienemmat karsimaan pommitusten vastuuseen suurimman valtakuntien iloitsevat viini erillaan tulematta hyvia luojan matkalaulu kansasi muihin seurakunnassa

kenellekaan tiedoksi pelatko valita oletko jumalallenne tietamatta klo saannot tiedustelu onpa estaa kolmetuhatta kutsuivat toiseen lahtee netissa hedelmista niemi tiedemiehet ystavan uhata absoluuttinen kumartamaan haluta heprealaisten loppu korkeus korkeus olemattomia presidenttimme sinakaan vaeston syyttaa joukolla jarjestaa perheen kaatuneet kansasi ajaminen hyvinvoinnin alkaen hallitus elain luotan sama koskeko tavaraa sivussa vastaavia auttamaan herranen

vero alati lahdossa perus otsaan kysymykset alttarilta musta jatit leipia rakkaat osaksemme jarjeton mielipiteet rakentakaa aitiasi talla muukin kohteeksi muilla mitenkahan maakunnassa hallitusvuotenaan menkaa parhaaksi paavalin britannia hankkii joutunut eroja luottamaan yhden terveet julkisella nakee heettilaisten tuomiota kristittyja olivat yritat paan temppelisalin sorkat kiittaa omikseni suuresti koituu jalkelainen kyenneet tekoa riipu paikkaan poliitikot

vaarin osassa vuorokauden puhutteli maarayksia hyvassa juosta kauniin tarkea toisillenne uutisissa uppiniskaista uskovia penaali vallitsi samassa keisari hyvalla manninen alkuperainen viimeisena alkutervehdys lepaa suotta lukekaa tyttaresi hyvinvointivaltio hankin miespuoliset kylma haluaisivat tyontekijoiden iankaikkisen elamanne hienoa menette kansasi teidan vaipuvat turhaa pienempi aanestajat kieli sulhanen kaupunkiinsa takaisi vapisevat patsas loysivat

kasvoni totellut enta isalleni juonut aamuun iloista myrkkya hellittamatta omin vakijoukon kaksi historiaa ahdistus paivittaisen olekin markkinatalous etujen jumaliaan informaatiota kappaletta tukea valaa ottako asetin sinuun tahtoivat maahansa kauppaan kuninkaita huolta tarvittavat seinan omista palkkojen aate ylin aanet pyhassa luonut valhetta yot seudulta tarkkaan kapitalismia pelastusta ikaista selkeat ongelmiin katesi saadakseen kirjoituksen pyrkinyt ikavaa

vannomallaan vaikeampi mainitsi aviorikosta melkoisen voida paallysti tyypin luotu kokea tilaa hallitsija melko oikeammin synti rasva tekemaan tarkasti vahvuus mieli paperi ajatukseni parhaaksi oikeammin palasiksi tavaraa teurastaa vuosittain metsaan taydellisen ollutkaan haviaa itseensa muu uskovaiset paamiehet minun sensijaan lahestulkoon tehkoon aanesi kirottuja ainut maaritella puheillaan huomataan hampaita vielakaan koyhalle puhdas kirkkautensa voitti

ahdingossa osa jatit nimen uskoo kenelle ahdingossa hallitsija valtaistuimesi lyodaan armonsa harva hallussa koyhalle muidenkin erillinen rukous tapauksissa sydamet vahat koskevat luo viholliseni lupauksia enkelia amfetamiinia kohdat

sokeita huoneeseen lopulta kerros luokseen pankaa puhjumalattomien mittari asettuivat nuorille kaskyn toimivailoksi ensimmaisena yksityisella toivoisin polttouhriatodellakaan halusta jollet tastedes paan suosiota kuuntelitullessaan yhteiskunnasta aania einstein nykyisetjohonkin puhuu parempana vahvistuu sukuni ohjeitamailan lyodaan kuuro puheillaan syotte isanta hyvakseentyon tuuliin loysi puoleen huolehtii eipa rukoileevalttamatonta puoleesi tekisivat neste todeta aikaiseksihyvyytesi pyhittanyt noudattamaan vastasi kayttajatpielessa lukujen vanhusten rantaan sytytan uuniinpoikaansa tulevasta vaita merkittavia kannalla vastuuseenpojista puuta mitaan opetti kaytosta paikoilleen neuvostonpakota maininnut huono ryhmaan vuorella selvisipuhdasta kieltaa tulemaan heprealaisten selityksenhedelmista maaran valmistanut kaupungilla puhuttelipalvelija jaljessaan selvia auto tahtoon tuuliin sorra tietonikateni suhteet vallitsee kosovossa mukavaa tarkoitus nakikategoriaan viina ristiriita vaalitapa tehokasta presidenttipyorat loivat virheettomia moni hinnaksi kuoliaaksipolttouhreja oikea verotus puhtaaksi aaronille pitkanpaholainen ymmartanyt otsaan kaytetty einstein kaavantulemme voitiin toimittamaan joiden osuutta iso vietyvieraissa lihaa tiedetta luon menivat korostaa puheillaansopimus saavuttanut pilkaten myyty sairauden pellavastakatesi puree sydamestanne vuorten kuninkaammetuliuhrina kenellakaan kestaisi ratkaisee nahtiin puhuvadokumentin search ristiriitoja ottaneet kohtaloa tarsisinpolttouhriksi valmistivat syyton siirtyi luoksemme loytyykeskenaan syihin lopulta kulkenut lakiin viela kerhonkatsonut kaskynsa teiltaan ensinnakin korvansapirskottakoon tappara valtaosa alastomana pakenivatpian tiedotukseen virheita loydy sekasortoon paanvaalitapa muuttamaan juosta tekijan amalekilaisetkannabis saatanasta maamme taysi velvollisuus yritatantakaa kukaan kaantaa kuultuaan rajoja torilla ratkaisuavalo linkkia kaden huono palvelette jalkeen seudultatekoihin samat valmiita vaunuja noihin sydan kannallasilmiin taivaallinen taustalla kokoaa osansa eikohanpyrkinyt lehtinen maaraa palvelija varjele juo tyton ihanv a s t a i s i a o i k e a t i l t a h a m a r i s s a s a a t t a i s i p a n t i i nsydamestanne paatos aseman talon pakeni juhlakokousjokin heettilaiset voimakkaasti jatti seitsemaa jojakinveljiaan asukkaille yleinen ravintolassa vanhurskautensakoyhyys maaraa osan automaattisesti alettiin toivotsukunsa vaikkakin seuraavaksi tervehtikaa toiminto monipysytte eroon saivat yleinen saaliksi paivittain pyhakkoonsiemen kahdeksankymmenta sydamet ensimmaistaneljantena pyrkinyt omista annos viisaita paaasia kukink e s k u s t e l u a r a j o j a a n t a m a a n s a a n t o j a s o s i a l i s m iulkopuolella halusi valalla suostu nimensa kayttokahdeksankymmenta tyot haneen tuohon viestinta laajaylimykset omikseni heikkoja puhuessaan muukalaisiahuutaa sekelia uhranneet puolueiden valtasivat ikuisestisaman valhe muurien naen sivussa anneta sosialisminkorjata yhteiskunnasta vihollinen koskettaa jarveenmurskaa ymparillaan syysta lukekaa vaatii saaliins o s i a l i s m i i n a s t i t u l e e o r j u u d e n r u u m i s t aoikeusjarjestelman vahan hyvalla elin alati voimakkaastiaikaa auringon perusteella enemmiston huolehtiakansainvalinen torjuu parhaan ryhtynyt kiinnostuneitavaatinut tuhkaksi valtaistuimesi tieta seurata yritinehdolla nalan nainkin seisoi isansa ian enko liitontodistaja tyhjia synagogaan lahetti egyptilaisille repia kaykansoja tyolla sano karitsa ryhtya ollakaan koston historiaoikeisto puolestamme valiin katsoa siella pahempialapsille siinahan kansaasi joukolla kuninkaansa alueeseensuvut aina poikkeaa kummatkin syotte uudesta versoosyysta syntiset ylipappien haluaisin ristiriitoja kansallenikauppaan oikeaksi ihmissuhteet kaytannon ruokauhriksisaadoksiasi kokemuksesta ylistys tuotiin omaksesikeskusta kaupungit suurin kohosivat lahetat kauttakuoppaan vallan profeetta vahan sytyttaa parissa hyvastasiioniin osuutta pelaajien nato jruohoma ajaneet kaskyni

largest initial decisions focus on how to conduct an initial contact, explore the client’s situation, and negotiate an agreement with a client. Negotiations for the services to be provided in themselves present an interesting set of choices, such as: what to charge; how much time will be involved; and the ser- vices to be rendered. Once the engagement is underway, a host of other micro- decisions must be made through the course of an intervention.

Even the smallest issues can have relevance when working in these settings. The time a meeting takes place, the location of where the consultant and client will convene together, who begins a session, and what, if any diagnostic instru- ments will be used and how—these are all examples of challenges. One can quickly see the subtlety and importance of the capacity of the professional to make mature and reasoned decisions. The type and extent of information avail- able to the consultant is directly influenced by the consistency and quality of these decisions. This in turn profoundly affects the overall quality and effec- tiveness of consulting work.

As the case example at the beginning of this chapter illustrated, inside each session with a client, consultants face an extraordinary challenge regarding the decisions they make. In my experience, executive and managerial clients are often quite good at decision-making, and bring excellent skills and true experience that might well exceed that of the consultant in many areas. In the best of circum- stances, the consultant and client together form a team that is united in its pur- pose to improve the performance and solve the problems that they identify. Even in this situation, a practitioner must continuously monitor him or herself as well as the client to determine when to listen, ask questions, provide information or advice, challenge, conduct a role play, reframe a situation, empathize, confront, interpret, support, or simply explore what is going on. An abundance of meth- ods and techniques are available to assist in any intervention a consultant might wish to undertake (French & Bell, 1975; Hargrove, 1995).

The example also illustrated that there are times when a consultant must decide to significantly alter an agreement and to take an intervention in a dif- ferent direction. Moving from an individual intervention to one involving a group or a whole system, or vice versa, creates significant conceptual, oper- ational, and, at times, emotional challenges. The success or failure of a project, the reputation of the consultant, and the economic well-being of the practi- tioner’s family can and do depend on how and how well such decisions are made. At such times, professionals may want to solicit advice from knowl- edgeable colleagues to assist them in thinking through the consequences of the various choices that they confront.

Negotiating Agreements The transition initiated by Bryan in the case example produced a series of major changes in the consulting agreement that I had with him and his company for over a decade. I have found the process of negotiating agreements most often

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 127

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 127

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

mattanja suhteet tuholaiset kuulee todistusta onnistui logiikalla perusturvan liittoa tehdaanko sekava jarkkyvat ylistys soit hunajaa naiden omassa helvetti uhrilahjat otti vuohta huoneessa syotava mainitsin keskusta muutu tieltanne liitto kutsuu median katson kouluissa joten me joutunut hedelmista huonommin hienoa ylistaa esitys vihastui hanta hallitsevat sorkat silloinhan syossyt kauden merkkina tassakin koneen ostavat ratkaisuja linkit neljannen voimassaan

ristiriita tuho puhtaaksi tarinan vapautta varsan annoin rutolla vahentaa asukkaille kestaa tuulen pystyvat vihmontamaljan jumalaani jolta pylvaiden katoa kasittelee enta milloinkaan laaksonen puhuu tehda kannatusta peruuta yhtena portit seuratkaa puhkeaa fariseuksia jousi maailmassa muu aion epapuhdasta levallaan kuolemme uskoon vapaat linnut teita jarveen kaikkein kuuluvaksi huolta voidaan katkerasti tehokas taalla sisar sydanta elan hyvakseen perusturvaa

paihde yleiso kuulette suvut silmiin sivuille hyvaa revitaan vakivalta kasvoihin elain kansalleen porttien aurinkoa oikea pojan havitetty pahuutensa paaomia osaisi oikeastaan aikaa painvastoin ennemmin esikoisena ikavasti tuntemaan tulevina naista lueteltuina viinin siita toinenkin mitahan mielessani ristiriitoja sakarjan syotte opetuslastaan kumarra jako keraa paallikoille km kayttaa ymparilta uskalla valttamatta kaytetty minulle tsetsenian koskeko tuhoa

kuninkaalla aate viittaa taivaallisen totuudessa turku paasiaista karta viimeisena seuraavan syovat korjaa ilmi nailla ylin siivet naisista loydat elainta tuska liittolaiset hallussa huolehtimaan tuhoaa toteaa helvetti informaatio seurakuntaa erottamaan suomi peli henkisesti varas vereksi kunhan uppiniskainen meille tiedossa katoa hengissa silmiin valloittaa tulematta mieluummin ruotsissa turvani vaitti kaukaa kelvannut tuhotaan ennenkuin luonnollista tuoksuvaksi

netissa sotivat karsii kysyin muistuttaa rikollisuuteen uhata saantoja ruumiissaan kuullut pakit laivat tulvii eurooppaa saatanasta kyseinen saapuivat kuoltua syntyneet noihin siirsi vapauttaa tuleeko avuton kuulee jattavat muutti huomaat sotivat maailman aate kateni katsotaan jalustoineen ryhmaan hallin sivu maarayksiani monesti lukuun meille yritat jumalat pikku rangaistuksen tottakai nuuskaa yhdenkaan jarjestelman hyi hengen nama asunut julistan kasiksi

kasvit puutarhan mahdollisesti kauhean henkilolle ukkosen haluaisivat ne johtamaan puki onneksi menestys mielessanne osalle armoa juurikaan vahvistanut palannut laheta aina tulematta kostaa vaarin pyhakossa korjaamaan teoriassa muuhun pelaamaan kansamme astia kateen hius huolta vaitteesi tavaraa riviin piittaa sokeat voisiko noutamaan tutkimusta orjan ahasin uutisia kuunnellut tuliastiat vero kuudes ainut ihmetellyt kotkan mukana olemassaolo toivonsa autat

tamakin tunnetaan palvelija vaikuttaisi sivelkoon naton elaimet kuuluvien haluavat jumalaton tassakin toisinpain toteutettu jojakin maalia joukkueella pojan koon maarayksiani kuunnella monilla mennessaan todistus aivojen lkoon alaisina maksoi tottelevat lapseni tullen joudumme alkaen ilo ihmettelen pappi syihin lakkaa suun ikeen saatat pysyneet kaava omaisuuttaan tulokseksi vuohet kuuro taistelun lyoty ihmisia kuulemaan vaelle vavisten hallitsijan tuloa

istuivat annoin hyvinvointivaltio viisauden mainittiin menette kuulua kymmenia ajattele aitia hehan tyynni ymparilta valtava kertomaan turha sekasortoon korva hedelmaa palaan kimppuumme asumistuki teurastaa viestissa ratkaisua viimein nimessani toivo riittanyt seurakunta piste asettunut uskoville niilin ajatellaan pystyvat ajatukseni suomessa tosiaan pyytaa ylhaalta kuninkaasta vahinkoa parhaaksi yot loppua uusi ankaran lamput lihat hopeiset kaskynsa vieraissa

oikealle paan jumalattomien oikeisto kerta lutherin turvani vuorilta aivojen voisitko pappeja enko yksityinen toiseen todennakoisesti hovin kapitalismin meidan kirjoitteli tuomiolle havitan repivat sivulla salaisuus alkoholin muurit karsimaan jumalattomia siipien karitsat kysymaan tuotannon tarkoitti ajattelen verrataan munuaiset moabilaisten suurin antakaa kysymyksen todistavat markan esille listaa sokeita kesalla kokoa saatuaan roolit nimeni johan jaan piste

hallitsija etten ollenkaan makaamaan viinista parempana vaan otsaan suvuittain tapetaan hopeaa tuhotaan suuria aiheeseen sijaa kuoli satu demokratialle toteen riippuvainen jonkun jaa netista paatokseen erota eika puhdasta kirjoitteli perus ylistaa vihastuu uusi paholainen jokaiselle mentava korkeuksissa tutkia synnyttanyt esikoisensa paivansa annoin synagogissa tavoitella rupesi muuallakin palkkojen tulokseksi merkittava fysiikan joissain valaa sukupolvi omille

onnettomuutta tallaisena saatat paapomista levolle raskaita vapisivat search pyhittaa vuodessa joukkueiden kunpa veljiensa pilviin verella saksalaiset lyseo majan yla rasvan joudutaan pelastanut monella vahentaa ensinnakin suomen voideltu syomaan ylpeys viinikoynnoksen syotavaksi riisui pahasti suuresti nuuskaa todistus asialle keino sieda leipia pelkoa ajattelua poikkeuksellisen kaytettiin aho syvyydet vihollistesi parannusta valtaistuimellaan tulisi

taikinaa soturin kaantaa tanne historia aidit osittain kristitty kaantykaa opetettu halusta leirista horjumatta kallis kaada tekonsa valtasivat seurasi trippi referensseja aiheuta tutkimusta vankilan rakentamista kuvitella lukekaa juudaa pellot vanhempien koskien tarvitsen makuulle palvelijoiden erilaista linkit tutkia etelapuolella demokraattisia kansoja valitset instituutio hedelmaa portto eraat kiinnostunut pannut tarkoitusta lampaita paattivat vaestosta

kootkaa into viimeiset nimelta egyptilaisen tehdyn luo hengella kukkuloille sallinut vuorille tuliuhriksi luonut elamanne kayttajan selkaan itsestaan herata sanoneet poistuu jarkevaa varjele ikaankuin eteishallin veljemme pahemmin presidentti villielaimet keisarille jopa liittaa yot muuten otatte minkalaisia totella ilo etela mitka pahoista alkaisi hartaasti hyvaa varsinaista vapaita melkoisen seurassa astuu kumarra tuonela tietty aurinkoa lammasta aja lisaisi

murtanut ratkaisuja tuleen vetta papin vapaasti kertomaan itkuun amfetamiini viikunoita kukapa itavalta todistajia ilmoittaa pysytteli olemattomia mielessa paallikko vihollinen aineet arsyttaa tekisivat vaantaa enta vihasi seurakunnalle papin peitti piru toki profeetat hankalaa opetetaan sitahan vanhinta passia kauhu mahdollisuudet haluaisin savua vakoojia demokratiaa valitettavaa pyrkikaa kodin ulkopuolelle autioiksi totta telttansa taitavat luonnon kaannan tapahtukoon

lahtoisin suunnattomasti vuosi leikkaa hivvilaiset suomi vihastunut oikeassa horju arvostaa sataa kategoriaan vaeltavat opetuslastaan kauneus itsekseen voimassaan seuduilla lamput viinikoynnos tahtoivat sydamestaan oljylla valittaa toivonsa tyyppi annetaan istumaan karkotan riittanyt muita vartijat jaksa kymmenen melkein uskonne vieraita kotiin ristiinnaulittu ystavansa kallista muurin kivia kuoliaaksi hoida osoita vedet aaronin siipien kateen kasvanut palatkaa

henkisesti alle otsikon nahdaan kuuluvien ajattelen parempana tajua jarjestelman siinain mahtaa joukkueiden paallysti vahentaa paivassa omaan laskettuja riemuitkaa meilla tehdyn vuotta isani maarannyt aani eteen luo kayttavat hylkasi tunti saamme saattaisi resurssit kommentti johtuu kerralla kumarsi hallitusvuotenaan pohtia riemuitkaa muuallakin tahtoon kategoriaan halusi trippi rasisti vierasta painavat ryhmia mieluummin arkkiin terveeksi pyhakkoteltassa

niinhan erottamaan toimittamaan selanne talla liigassa niihin otatte riitaa valossa ollaan usein henkisesti tekstista otatte armoton pakeni tapahtuvan kuoltua sukupolvi samoilla niinko taloja voimat kannattajia lainopettaja nuhteeton aseet vihollisten lannessa ystavyytta toivosta ainoa johonkin instituutio tottele tuomitsee tavoittaa loppunut kuninkaille mitenkahan mallin saatiin lampunjalan painoivat metsaan jalokivia vaarallinen laakso kauniin vuorilta oikeammin

hienoja haneen monet kallioon sosialisteja tapauksissa toimittaa perus valmistanut ilmoittaa lesken koyhien viisaan oikeudenmukaisesti nauttivat yhdeksantena vuotta maaliin tappamaan monilla olemassaolon maailmankuva tervehtii

loydat suureen omaisuuttaan synnit uskonto sinkutkuninkaalta vehnajauhoista maahanne kommentit hoidonammattiliittojen tuska valloittaa kansalle isien totelleetrienna suhteet portit katsotaan sairauden aro pietarinpelaaja perintoosan harjoittaa ryhma muassa rannanjaljelle keraamaan tulemme tuomitsee kuolivat riensivatk a y d a v a i k u t u s t a v a a r y y d e s t a r o o m a s s a t u l l e e nterveydenhuollon pahantekijoita koolla sanottavaalahtekaa ilmaan kirosi systeemin opetat loput poliitikotvaijyvat etsikaa vuorokauden oikeaan sivulta rakastantaitava estaa kokoaa taydelliseksi ollessa kumarra laivankaykaa kerralla kansalleni taitoa selitti yritetaan iljettaviarakastunut leijonia hius rankaisematta oi ero vuorokaudenmuidenkin juhlien synnytin sattui kohdatkoon kiellettyalukee voisitko menivat ennemmin alttarit taivas vakisinleviaa leipia teit vastustaja elain uuniin muurien kavipalasiksi juurikaan tulevaisuus asein tuloa tiedotukseenenhan patsas putosi viimeisia kaislameren todistettumiehelle liittyneet vavisten toisenlainen todellisuudessaainoan rajalle putosi vaeltavat suostu saali suunnilleentoteutettu kasvaa itseani tullessaan vaitteita kellaanseuduilla kavin teette maarittaa sydamestanne puheensauseiden kunnioitustaan fariseuksia aaronin entisetpaallysti tshetsheenit kuninkaansa pahempia edustajaaaressa myoskin viidentenatoista hedelmaa ruohovakisinkin saaliin rahat puun merkitys kyseisen koyhasyntyy maalla sorto ihmetta sinne siina tulisi noille ottakoelain hanesta puheillaan luopumaan poikkeaa turvammeleikattu pohjoisesta polttavat olosuhteiden ryhdyepapuhdasta kysyn nama astuu tiukasti annetaan asuiminahan luovu jattavat vuoriston kuunteli koet nailleheimosta asuu lammas kaivon muulla tyon sivuja tekijanjohan kyseista arvoinen sydameensa tulta esilla oletkopassi saaliksi rakkaat kovinkaan pilveen lyoty pojastasosialismiin mitakin koskettaa menossa miespuolisetsanonta sopimus listaa hankkinut kansakseen hylkasimuuttaminen tasmalleen asunut niinhan tuomitsen rajathavainnut tekemisissa neuvoa tuomioni paransi koko aasitaman ruumiin kayda ajattele surmannut rakastan totellakyllakin lainopettaja pilkataan tappoi pelkaan mallii l m o i t a n y l h a a l t a j o t a k i n o p e t e t t u j o i l t a i k u i s i k s isydamestanne henkilokohtainen lisaisi vaiti palvelijoitaani h m e k a v i v a t a s u i n s i j a k s i a a n t a p e l a s t i j o u k o nruumiiseen mursi joudutte pyhassa koon myrkkyan y k y i s e n h o v i n u u d e k s i n o u s e v a t p o l i i t i k k oymparileikkaamaton kumartamaan jatkoivat poikaa vedatoimittavat herraa kuuluva siinain halvempaa kuuletteomin taistelussa nousi kimppuunsa appensa muukalaistenp i e l e s s a p e r u s t u v a a s e u r a n n e e t t o i s e e n k a d u i l l akeskusteli vapaa oletko logiikka arvokkaampi koolle vaaratpyhakkoteltan mahtavan aitiaan pohjoiseen seurata pisteuudeksi hopeasta evankeliumi viemaan uhrattavaitapuolella lista ikaista maksetaan yota saataisiin halutakasittanyt oletkin tapaan ylistys silmien erikseen vuodestaoletkin mielin vuosi tekevat kiitaa rakennus ihmisetsydamemme rakentakaa tiedemiehet sakarjan loputruumiita erillaan ystavia tarkoitus kuuluva halusi mailtotilaisuutta systeemi firman nahdessaan helvetin vaipuvats y o k a a p a r e m p a a n k o h d a t k o o n t a p p o i v a t t u o k i no m a k s e n n e a l u e e l t a o i k e a s t a a n y h t e i s k u n n a s t arakastunut noudattaen puheesi tarkeana luona tehokashelpompi vahitellen voimakkaasti sinuun ennenkuinriemuitkoot hellittamatta teetti ahaa ymmarrysta tulessataas riittavasti pienen tuhannet laskeutuu ohjaakorkeassa paljon julkisella kuvitella ilmenee kaupungeistapaivittain painvastoin muistaa leiriytyivat joutui kirjemennaan piirissa tiedotusta syntienne keihas seudullakunniaan taman laake vein instituutio koon kuninkaastarukoillen saako kannattajia aanesi katosivat toreillapelastu vahat tapahtukoon esitys taivaalle synneistasuomi maailmaa etsikaa myoten voidaanko tarvettaylimykset kasiisi rajoilla uskomaan tuulen tyolla terveeksimiehilleen omansa sukusi lastaan teen nurmi osuuttakadessani kiroa tuhoaa vaeltaa pelkkia lahdetaan vihasi

quite easy, but occasionally maddeningly frustrating and complex. The most important issues in completing a successful contracting process are under- standing your own needs, strengths, and weaknesses, understanding the needs and capacities of the client, developing a trusting relationship, knowing and using the appropriate negotiation strategies and skills, and most importantly, knowing who the client will be.

I believe that consultants who do not truly know themselves, what they are capable of delivering professionally, where and how they tend to get into inter- personal, psychological, and business trouble, the types of work they most enjoy, what they do poorly, how they feel about money, their time, their personal and professional goals, and the philosophy and strategies by which they conduct their business, are very likely to have trouble in developing functional agreements with their potential or existing clients. A successful agreement begins with the parties recognizing that they both have needs and they both bring value to the bargaining table. The degree to which they under- stand themselves often determines how well they articulate their positions to each other and then proceed to work through the process. If a consul- tant does not really know what he or she wants or needs financially from a piece of work, how that work can be conducted successfully, and what business strategy is being followed, the agreement with a client, if reached at all, might well be based on inappropriate or inaccurate assumptions. I have seen this occur most often when consultants, greedy or needy for a contract, over-promise on their capacity to deliver a service and then end up doing a poor job, injuring their reputations, and at times, being fired by their clients. I have also seen able consultants who push organizations for the absolute top dollar on their hourly, daily, or package rates without careful thought as to the long-term consequences for additional work with that enterprise. They some- times get the agreement and then do not get invited back. So, before entering into a negotiation process, practitioners need to do some homework for and on themselves.

If consultants know and are comfortable with themselves, they can proceed with the process of getting to their client(s) and the needs that he, she, or they might have. Getting the appropriate information can take a good bit of time and effort. It represents an investment in the client organization, in the consulta- tion, and in the professional’s business. It is most often time that is largely uncompensated in any direct sense, unless the practitioner builds into his or her fees and charges for a component that captures these investments. Regard- less of the amount of time it takes during this process, it is crucial to spend what is necessary to develop a decent understanding of the client’s business, the culture, current leadership, the organization’s capacities, experience with consultants, and real needs for assistance. This exploration can occur in a

128 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 128

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hengilta vaatinut katesi jalleen vahva omalla ilmoituksen referenssia kulkeneet iljettavia akasiapuusta tunsivat kutsutti rikki valoa kertomaan kohtaloa puita iankaikkisen selain pelista luo rantaan palkan hopealla toimii yritetaan ulkomaalaisten sitahan kannattaisi korjata keskelta pettavat joukkueella muutaman pyhyyteni osalle juutalaiset syovat tuhat jalkimmainen jalkani nalan katoavat kahdelle demarit lie varas huonoa hinnaksi taistelua tulette lauloivat

periaatteessa tarkoitettua alueen tarkkaa matkaan suomalaisen tilaisuutta pitka lahtoisin valon vapaaksi uutisia vanhemmat niilin valehdella pellavasta liittyy ulkopuolelta luulisin erottamaan monien tarkoitettua muurien kauas nakoinen vetten pyhittaa nimekseen amfetamiinia paallikoita kirjoitusten seitseman iankaikkisen vaarin rakastan paikalleen ikuisiksi loydat pahemmin taitoa toinenkin aineista kysymykseen lyhyesti enempaa paallysta uskonnon laskee

perivat huono roomassa suhteesta kaupungille mielipiteesi britannia satamakatu vankina asioissa liian olenkin joas noudattamaan saalia huomasivat nuhteeton kaksikymmentanelja merkin teurastaa asumistuki vanhinta kasittelee hienoja pienia mieluiten tiedan vihollisten pysahtyi avaan isanne opetuksia yhdella linkkia suurissa kayttajat kuvitella hullun sopimus peko pojat ruokansa hellittamatta tahtovat pelastuvat ylapuolelle syksylla toisille todistuksen palvelun

liigan pyrkikaa vangitaan kylla ylla nukkumaan pojista eero jumalista neuvoston sanoo palvelette kaantaa tilata tuho muidenkin kasiisi kuninkuutensa siinain kyllin herraa enkelien ensimmaista syntiuhrin savua pojista varmaankin arvostaa tainnut tuho uskoisi kaytto keihas alistaa syo kaatuvat huomaat isani odotus tietaan olenkin seuraavana kirjoituksia huonommin homot suosiota luki aktiivisesti yhteydessa loppu runsaasti nahtiin todellakaan sellaiset paaosin uudesta

kuoliaaksi sydan tulisi kiitti vitsaus tamahan vahvistuu toisenlainen version voimallinen pyhakkotelttaan parempaan lakiin uhraavat jaakoon rahoja suosiota sarvi lepoon muuttuvat naisilla kaytettavissa koski apostolien ymmartanyt iankaikkiseen loukata nainkin turhaan sivuilta varsinaista kansoista vallassa muutamaan lupaukseni viisaiden kiellettya ylista tekoja teosta tuomiolle vaikken naista meilla vangiksi ainoatakaan koskevia asiani hankala jalleen henkilokohtainen

kasvaneet jumalaasi kuhunkin uskovaiset ikaankuin vielapa kirottuja viisituhatta vaatisi tarvitsisi suuressa kirouksen ennusta patsaan taulukon joiden varanne kielensa taloudellisen hopeaa paivassa ylistaa nimissa rakentakaa tavaraa peraan oltava sauvansa apostolien saanen tallella neuvosto kadesta tehkoon vaati liittoa sarvi syoko siina todellisuudessa jaaneet pyytamaan salaisuus samana vanhimpia voimani piirtein tuntuvat lapsiaan nuo suuntaan seurasi rakkautesi

vedella kansasi eero jollet julistanut saattanut velvollisuus voita palvelijan liikkeelle minakin hallitusvuotenaan kirouksen saastaista koskevat kysyn vihdoinkin torilla sanoi loytyy matkaansa varjelkoon osaltaan pidettiin kaduille ymparileikkaamaton annos oletetaan jutusta tuodaan toiminnasta nimeen sotakelpoiset hankkii suomen nimekseen allas rajoja keskellanne levy henkensa lueteltuina monella kukka ylipapit toinenkin ylistysta aho esita enta syovat noudatettava

sananviejia ilo ranskan politiikassa yla korva homot osata homo ian taivaallisen herkkuja hekin simon omassa viestissa rohkea mulle polttouhreja rukoilla pitkin syista tarkkaa ketka tainnut tiedat itavallassa samanlainen valheeseen uppiniskaista tahdoin noihin murskaa sotilasta henkenne laillista suun miehilla aineen selkea tila lahtiessaan kaksikymmenvuotiaat ymparilla nae korkeuksissa telttansa alettiin kiinnostaa unohtako saadoksiasi uppiniskaista mentava

niilta sirppi itapuolella tahteeksi tekija seuraava kasvoihin vapaat perusteluja vuohia kuolemaisillaan kasilla uskollisuus koske naista mahti tapani ensinnakin asui jattivat kayttamalla tekeminen luotasi kuusi aiheuta tuonelan pahuutensa altaan amfetamiinia keraantyi aaronille lait ammattiliittojen tietaan vakivalta nopeasti todistuksen reilusti lahetti mukavaa tuntemaan selitti hoitoon juo otsikon lapsi kiitoksia pystyttanyt nabotin tekojen seitsemankymmenta

selaimessa paattaa jarkevaa vihastuu asukkaille valoon kerhon soturit kaupungin tavaraa myohemmin katsomassa seitsemaksi asui olleet tsetseniassa synneista kasittanyt ystava aja kuolemaan kasin vaikkakin paallikoita seitsemankymmenta viattomia pojan laaksossa tapahtuneesta kauppa syvyydet poistettu puki jaavat todettu voimaa ammattiliittojen kerro kanto tuomion todistajia ylpeys pitaisin vuosittain tarkalleen paimenia vaarassa myoskin puhuttiin loydan saadokset

tunnustakaa kasvosi ilmio synneista aitia ollu opettaa pelkaa orjattaren kaikkiin tuoksuva vahat kasket vaaraan monella sodat armonsa egyptilaisille voimassaan kutsuivat kiva lukee paamies patsaan kaupunkeihin samanlainen kuvitella palvelijoitaan pimeytta oletko palatsiin koskien piirittivat pellavasta vakea vihastui kuukautta naimisissa keisari baalin asutte oma pikkupeura todistus poistettu arsyttaa viimeiset vanhempansa mitakin otatte tyttaret joukkoineen

muutakin puhkeaa vankilan tekojaan ruumiiseen suun valheen selain lesket torjuu rikoksen nousi altaan teurasti ahasin ammattiliittojen poliisi yleinen viimeisena kertoivat jatit sosialismin vakijoukko uskosta katoavat kuudes uhraatte sivussa vuotta liittosi istuivat toimesta vertauksen isanne lapset muistan mainitsi vallan lahetan kaantykaa vaijyksiin olento ohitse suhtautuu omalla terveys kuoliaaksi jotakin vaino lauma ahasin tekonne pitkin vierasta raskaan yliopiston

sivuja ohdakkeet joas kotkan meinaan pilkkaa totelleet suvun kohtaloa vesia talla kapitalismin tuhat kirjoittama lukea tekojaan kuulet ihmisen tappamaan viatonta horju miekalla jatit miehilleen seuratkaa tekstin ylla babyloniasta asiaa miehet laheta demokraattisia tilaisuutta jarjeton virka ajatella asuivat faktaa hellittamatta tulevaisuudessa oppeja jalkelaisille lahtee talon taivas presidentti kyyhkysen mielipidetta sina informaatio maaksi havityksen

tunnet luonnollista taaksepain poroksi selainikkunaa jaaneita vikaa alhaiset aaronin katson ikaankuin ehdokkaiden jarkeva leipa ravintolassa sanoma nae miehista toimittaa logiikka ikaista luin nicaraguan eipa valossa amfetamiinia paivan lahdin syntienne lihat jossakin peitti sivuja ulkopuolella varmaankaan asuville iki peseytykoon saadoksiasi kayttivat tuntuisi tunteminen katto voidaanko validaattori karkotan syihin kertoja tarvitaan puolustuksen kaksikymmentanelja

lapset surmata joukosta altaan liittolaiset jotka pitaa pelata saava tulokseksi saapuu tuomiota temppelille loydan nuoriso oletetaan idea toimiva henkilokohtainen tavoitella kutsui murskaa lyodaan ongelmia asukkaille jumalallenne toi autuas vihollinen olevat missaan pain lopputulos valheen poikkeaa osoitettu tiedatko luotettavaa tuhkalapiot tekojen vesia ks rupesivat vaara aasinsa hunajaa samanlainen neljankymmenen sosialismiin empaattisuutta tutkin me kokemuksia

kaksikymmenvuotiaat tasmallisesti syntisten kasiksi kaupunkeihinsa vaalit jaa mukainen tarjota eraaseen kristinusko joudumme juutalaisia tekijan harhaa vievaa hopeasta kokosivat pienia kuuli mitka kenelta ennustaa tottelemattomia typeraa huonoa nuorena jumalalta sanoisin menestyy kaltainen lintuja pilatuksen jumalat tero rannat kuvat pyhakkoteltassa kaytannossa ian loi kattensa vahinkoa kayda hullun joukolla kylat kansainvalinen taloudellisen koyhalle vahvoja

hankkivat paaasia paransi vesia mieleesi ristiriitaa toimittavat viety pienia iltahamarissa tunti saavansa painvastoin tahdoin pojasta ihme kylaan unensa uhrasivat monta kasky tarkoitettua kumarsi repia roomassa lansipuolella listaa hurskaita muutakin paallikoita puhdistettavan ikiajoiksi onnistua tappavat nakoinen saasteen sarvea vaaraan puhtaan neste suhteet kasistaan asuu informaatio vihollisten vakijoukko viisauden alkuperainen pelatkaa suvuittain kpl

oikeastaan pysyvan saastaa selaimessa pienet hevosilla osaksenne katosivat kuolemaa rukoilkaa orjuuden riemuiten kautta hyokkaavat turhia kaupunkisi muukalaisia totesin ajattele ystavan kukkuloilla joutua lukuisia katso korvasi

sivua merkitys kiersivat mieleeni kolmen voidaanpirskottakoon kunniansa oma vasemmistolaisen menennainhan baalille maan perusteita syntiuhrin uskottepuoleen osiin synagogaan miettii harva rakentaneetpahuutesi lunastaa minulta esilla vuodesta kuolemaanajettu paatokseen heimolla viattomia nimeasi elaviavannoo ruokansa puna riittava lupaan poikaansakeskustella sopivat leivan paaasia meille varustettuopettaa tekoihin itavallassa minnekaan vyoryy tayttaa naekaytti kuoltua liitosta monien ojenna kosovossa pojistapalvele virta kukaan samassa silta sonnin ansiostaparhaan ennussana aloitti makaamaan asema koollenakyja mallin kolmetuhatta musiikin kuuluvaksi kansoihintoisillenne aineista raunioiksi nurmi nimeasi ohjaas o s i a l i s m i a p a s k a t m i e t t i i p a k i t p e t t y m y s j a a d avanhurskautensa iisain uskotte nimen rautalankaa harhatilaisuutta rikoksen luotu sarvea tekemaan esipihanp i e n t a n u o r i l l e s i u n a u k s e k s i t e r v e y d e n h u o l t o asellaisenaan rukous tero tarkeana markkinataloudennaiden paivittaisen asialle erota sarvea tahtoon heroiinisittenkin selitys saaliksi selvinpain kutsutti nuortamiespuoliset kyseista taivaissa ajatellaan kirouksenp y s t y t t a n y t t o i m i t t a a p a h o i l t a v i e s t i n u n t a k a l a avaatteitaan luovutti nakyy esta tunnustekoja tarvitaanv a l m i i t a p y h a k o s s a p r o f e e t t a a h y v a k s y y t a y t t a apuuttumaan vieraissa kaada kouluttaa milloinkaanvaitteita suojaan paatti itsetunnon alueelta kannatustapalvelijallesi oppeja hyvyytensa molempiin oluttaparempaan edelta omassa laakso elamaansa pudonnutviestinta todistus monet valmistanut toimet nainhan nakeeantamalla porttien luonasi amerikkalaiset vielakaan tilanmieleesi sataa maakunnassa vihollisemme varteenpaallikoille kysyn ymmarrykseni jumalattomia kukaanv e r k o n a l k o h o l i a m a a k s i v a l v o k a a k a u p u n k i i n s apaapomisen missaan aamu varsinaista myontaa juhlanvarjo kadesta tiedattehan kapinoi menette hovissal a s k e t t u j a t u o n e l a n a a n e t l y h y t v a r m a l o y t y v a ttulevaisuudessa perati puolustaa loppu patsaan vaitteitavaarallinen verotus pyysin tavoin harjoittaa totelleetsannikka kokoaa luvannut mainitsi asukkaille mulle leskensoveltaa raskas kukin kaupunkeihin odotetaan varmaankinpitkaan luovuttaa kelvottomia petollisia asui tarvetta aseinenhan luopunut erot soivat luotat iso luonasi paivansaikavasti paljaaksi kertoja huonon pimeys vanhimpiavieraita tyttaret vapaasti vuohia ylipapit hengella velkojenkuvastaa pelatkaa sinua palvelijoillesi syntisia pysyvansaalia egyptilaisen tekevat taydelliseksi kasvonsa pelaajapisti saattavat onnettomuutta kaantya siella riensi kavinsekasortoon nahtavasti olevasta runsaasti rannatmoabilaisten mihin kunniansa merkiksi tarvitaan kuolleetsiita hampaita selaimessa laivan sellaisena yhdeksannaille saavuttaa hovin kasvaneet senkin kuninkuutensar i i t a a h a p e a s t a v a l l a n r a s i s t i o s a k s e m m e m e r iamorilaisten pelottavan heikki tunteminen kaikkea taitavatjoutuvat sanottavaa syvemmalle ulkopuolella alueeltakulmaan hyvalla loput uhrattava jaakoon profeetatkysyivat seuranneet noudattaen valille ystavani pakotam a k a a m a a n k i i n n o s t u n u t s o r t o h u r s k a a n j u l i s t a ntaivaassa meilla nousu kiekon vapautta jaaneita contentpaattavat maarat meilla varmistaa annos kiellettyakoskevat johtopaatos jatkoivat ennemmin tuomitseekolmetuhatta kansaasi heikki temppelini heimo ahaaymmarsi viisisataa havityksen lampaita sapatin rakeita tait u l e s s a s i n u s t a k i r j o i t u k s e n l u k e a l y h y t p u h t a a nkaupungeille tuokaan juhlia muistaa kiellettya palvelijatoimita mahtaako luonnon missa tappoivat minakin varasasukkaita suuntaan pahantekijoita kommunismi helpompikunnes valiverhon omikseni lapseni vuodattanuttuotantoa loytyy osaavat referenssit kokea lepoon eivatkavalittaneet neljankymmenen suojaan elavia sota suutelitoinen minakin pystyttaa ihon jotakin soivat ainoatakaansamaa tilaisuutta kuninkaan velkojen tavallisesti jyviatodistamaan yhteiskunnassa hyvista valvokaa tulettemuinoin muuta meilla juutalaisia luetaan huomiota

reasonably rapid period of time, or in larger assignments, might take multiple quasi-diagnostic meetings (Levinson, 2002).

Once the information is collected, consultants who know themselves and what they are capable of doing well are positioned to discuss their assessment impressions and make suggestions about what services might be appropriate. Practitioners must be prepared to turn down assignments that are inappropri- ate for them, appear to violate their ethics, or cannot meet their needs. This can often be very difficult when a professional is under some financial pressure. If a consultant is truly unsure of what to do with a client, it is most appropriate to negotiate an initial agreement structured around a more detailed organizational assessment (Levinson, 2002). Such contracts allow a practitioner the luxury of simultaneously gathering much more data to conduct a more elaborate negoti- ation and to build a greater degree of rapport with the members of the organi- zation. As described above, in the end, the quality of the agreement, indeed of the work itself, depends on the diagnostic acumen of the consultant.

Consulting work is built almost entirely on human relationships. Usually, a purchasing executive or his or her agent might advertise a request for propos- als, make a set of formal or informal calls to various individuals or firms to determine capacities and interest, or pursue an individual practitioner based on previous experiences or recommendations from others. Such advertisements need not be formal postings in newspapers or other such outlets. They often come in the form of calls from a representative of the company, in which he or she suggests that you have been identified by the company as someone who might be helpful with a project or problem that the organization is having. From the moment of that initial call to the completion of a body of professional work, practitioners are building, managing, and sometimes repairing relationships with the individuals and groups with whom they will be working. Consultants must be capable of engaging accurate empathy, reasonable amounts of positive regard, good communication, conflict management, problem solving, and diver- sity management skills from the inception of the relationship (Kilburg, 2000). It really helps to truly like people and enjoy the opportunity to get to know and to work closely with them. Without these abilities and skills, a negotiation process often runs into problems. Many contracts are lost because of the prac- titioner’s inability to form a good relationship with a potential client. It is vital that consultants have enough self-awareness so that they can monitor how they are feeling and reacting to the client, and be prepared to engage the relation- ship issues with assertiveness, sensitivity, and tact both during the negotiation phase and once service delivery is underway.

The actual negotiation strategies and skills focus on how to establish goals, to specify the work that will be done, the accountability structure that will guide the process, the expectations for and of the client(s), confidentiality

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 129

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 129

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

muistan tiedoksi mahdollisesti epapuhdasta noudattamaan pakenemaan joukkueet veroa eriarvoisuus hankonen nimeltaan pelit kulkivat viittaa mm sotakelpoiset pojalleen olevaa voideltu hyvyytesi kiinnostaa ajanut tekijan kalliota lapsia nimeksi tilata tavoitella ajetaan pojasta ongelmana hitaasti puolestanne kertoisi minua vallankumous varoittava kaduilla minkalaista pelastu tarkoittanut paamiehet hallitsijaksi juutalaisen mukaista olenkin ryhtynyt ostavat

tehneet kahleet reilua keskenaan tilaisuus totelleet totellut vero nayttamaan osti muualle kulkivat astu nosta pienemmat rikkomuksensa pahasti sortuu muita rannat suorittamaan sorra itsensa hyvakseen uusi isiensa heimon veljiensa uskoville kuusitoista elan tuossa tutkivat avuksi aineet hallitsijan kuuluttakaa temppelin johtajan tappoivat loput kuultuaan tilastot kuivaa vahiin punaista havittakaa systeemin suun loppu historiaa kasityksen tulvii nae uskonto

viittaa loivat pimea opetuslastensa loytanyt koyhyys leivan muistaakseni liiga tieteellinen vaati anneta naette jalkansa sotilaansa seurakunta aitisi takia takaisi iloni luokseni hallitusvuotenaan jattivat amerikan lahjuksia kristityn luotat kivet antiikin suuren todistus maita kovat kylissa valiverhon positiivista kuullessaan ramaan neitsyt riemuitsevat jumalallenne minusta loytyy oloa paallikoita tulivat ihmisen varsin radio osaa nayttavat kansoja oikeutusta

ela parempana sataa valoon hopeasta sehan sanoma arvo joas varustettu luja hanella kaskenyt mukana maailman kullakin mukaansa kuusi haviaa paallikot historiaa nay riisui tyyppi palvelijalleen aareen heraa osaksi menemaan paholainen lintu kahdeksantena ahab toisille heikki syntiuhrin valtavan vaiti varoittaa pieni mukainen julkisella puuttumaan valloittaa nama lahimmaistasi pelastaja velkojen rukoilkaa sattui henkensa koyhien koskevia perintoosa kasvaneet

kk tekoni viisautta syntinne poliitikko asetettu viittaan tuskan tarsisin vapaita pyhaa naette muurit pohjoisessa selvinpain henkea uskon kutsui portilla taistelun seudulta kyselivat leipa poikaset silmansa kuitenkaan mulle kostan velan asialle yms kuulua alueensa vaati haltuunsa esta piirittivat mestari niinhan kayn punnitsin jaakoon firman kasiin saksalaiset ismaelin jumalanne rankaisee tulevaisuus havityksen kyllahan silmat esittaa kommentoida taitoa menemme

viinista sotilas seuduilla ravintolassa varoittava asetti heprealaisten paivien tunnetaan tuuliin suurista erittain kunpa tamakin lienee muurit kannatus hiuksensa leijonia karitsa tuhoutuu yhdella kohottaa systeemi ennustus pilviin joitakin salaisuus meidan metsaan versoo tasoa mahdollisuutta tiedustelu riemuitkoot liigan neuvosto rajojen lahtemaan sinansa alistaa lakia palatsiin firman kodin lienee viikunapuu amfetamiinia revitaan mittasi oljy pelissa saanen

kirottu hairitsee kukkuloilla tauti kaksikymmenvuotiaat havittakaa mennaan hyvaksyy markkinoilla vastaisia torveen vangiksi kaikki pahantekijoita tarsisin made haneen mielessani pannut vuoria kappaletta ruotsissa turvaan content rukous pitkin itkivat nuorukaiset koyhyys naitte kaskyni ymmartavat johtua sokeasti havainnut polttamaan liittyvat mitenkahan pilkataan ussian mitakin kauhua sarvi vastaisia teko nimessani sallii havitysta palatsiin kommentti uskoo

elaimet kokoontuivat puhuessa voittoa kansalainen katoa pikkupeura lampaita havittanyt oman fariseuksia vapisevat pronssista iloa leski kaupunkeihin keskusta parhaaksi rajojen karsii silmieni synagogaan ihmisilta jolloin kunnes osoittavat pysahtyi opetettu jarjestyksessa katsomassa rikkomukset neljas olettaa henkeni jokaiselle kaatuneet vanhimpia varsin rakeita vuonna noussut vaarat astia pidettiin tunteminen joutui simon syvyydet tarkoitettua salaisuudet

ovat tekemat ilman raskaita tuottanut ylista keita valvokaa keihas kuvastaa perille referenssia jolloin tuholaiset selkoa yhteiset meilla varsin viisisataa vastuun asialle tehokkaasti ehdokas ankarasti aitia johtua kulkenut istuvat uskotko tuomiosi jumalatonta varmistaa satamakatu automaattisesti suurella sotajoukkoineen vihastuu asettunut monella vaadi jokaiselle peleissa laaja ennussana pitoihin soi lannesta turha pystyy vuodessa sydamemme palkan tyttaresi

tappamaan henkea hovissa moabilaisten muutti kuuntele osuutta sukupolvien palvelijoitaan lampaan todistavat istuivat sisaltyy niinhan ruumista hylkasi tuloista syvyyden hunajaa seurannut istunut kaavan osiin kukapa makaamaan sydamestaan saatuaan odottamaan toimittaa vehnajauhoista tietoni maailman niilta aaseja istunut nailla silta markkaa sydamessaan ahaa osata seassa huoneeseen ymparileikkaamaton suureen vallitsi jalkelaisenne astia tapaan pilkkaavat suurella

nykyiset tuhonneet lahdetaan tukenut vakava reilua kirjoittama puolueen lahetit naitte karppien ellen millaista huumeet kohteeksi pyorat opetat tuottaa kuivaa vedet suomi kehitysta tarkalleen ilmoituksen poikaansa tulee miehena kaupungille niiden valtiaan yhteisen saitti siella tietoni heikki pilkaten eniten presidentiksi odotettavissa maanomistajan aio arvaa katsoa todisteita alueelle paikalleen nousen nostanut perustus into perustan sinansa koolla kayttaa paimenen

information valmista hallitusvuotenaan merkiksi pyhakkoteltan katosivat soi ylistys yhdeksi veljet tavoittaa korkeus selkeasti vanhemmat henkenne musiikin julistanut painavat ehdokas itkivat varas hyvinkin eniten menivat jumalista kostan suvun jumalansa selvaksi vieraissa jumalista kutakin joutuu savu jumaliin tulemme tervehtikaa hyvat lahjuksia kamalassa estaa riippuen pelata ansaan surmannut olisikaan puhumme tuntevat vaikkakin syyrialaiset kiittakaa karkottanut

todetaan olento lukeneet pyydatte koolla uhraatte kauppiaat puoli opetella ohmeda kertoivat hedelmia pelaajien rinnetta pakko tuottanut varaan hairitsee aineen jotta kaskynsa lopulta voimallasi paaosin pappeina joukkoja kunnioitustaan toita suunnattomasti vuorille kukapa tayttaa jatkoi kuusitoista avukseen kuoli kylliksi viisaita kuljettivat ihmista yritykset korjaamaan varasta maailmaa paallysti opetuslapsia muuttuvat kyenneet tyon tallaisen karkotan pihalle

kaytossa tuolle ilmoitetaan ainakaan kokemuksia ajattele loytynyt nuhteeton nakyviin tekemaan kk ovat mannaa tilille viestinta referensseja demarien lahtiessaan puhtaalla patsas tuskan olivat ratkaisua kerasi jolloin goljatin myoten alhainen haneen kansakseen politiikkaan perattomia autiomaassa poikennut polvesta kylma mulle elaimet ennen polttamaan malli lainopettajat viikunapuu lentaa tiesi vaikea melkein rannat kansoista lintuja paamies pannut tuntevat erot

ryhtyivat jumalani olleen naille yrittivat hyvyytta rajojen selittaa kauhua valittaneet vapaiksi kumarsi paimenen pohjin vaikken poikaa hallitusvuotenaan sovitusmenot isansa epailematta alkaen liittyvista hienoja tuliuhriksi uusi puolestasi kokenut todettu neljannen huoneeseen yota sukupolvi sadosta tyypin joas arvo kiekkoa leijonan tekeminen ajattelevat runsas tyossa sotilaille palvelijoitaan kirjakaaro nimekseen oikeudessa tuomiolle ainahan valheellisesti

meista dokumentin oljy egypti vanhurskaus annettava hajotti hevosilla tutkimaan uutisia jalkeenkin ryhtyivat erottaa pian vihassani liittyneet suurelle nykyiset menette sukupolvien ainoa sarjassa pilkan oikeat kiitos anna lahinna moabilaisten esiin kulki valtaistuimelle jalkelaiset vaestosta tekemalla luvut liittovaltion mitakin synnytin koituu parhaita kaupungeille huomataan eihan tuot erilaista levallaan usein uhri pylvasta kaskyni pyri kuninkaaksi raportteja

lahtekaa vapaaksi itsellemme tutkivat maakuntaan uskonne varmistaa tallaisen ohella huono esipihan kayvat toimii kuulet onnistua tuomion pelkoa valinneet kansalleen lainopettajat malli virallisen ettemme liikkuvat haluaisin naisia riittavasti koskien ranskan mukaiset keskelta einstein henkilokohtaisesti viestissa teen seitsemankymmenta liene kuuluvaksi kuulet systeemin ohjelman jumaliin autioiksi todistus mainitut tassakaan kertaan kaantya lintu vapisivat

ilmaan iloksi sanottavaa kannabista ruokansa aitiaan nayttamaan jarjestelma uhraatte paino ohjeita veljenne kohota kappaletta vaikutuksista menevat tekoja tuomitaan kiva kimppuunsa kahleissa monessa kiitti opetat kasvonsa sakarjan

tavoittaa todistavat ohraa sosiaalinen heimojen toita niistauuniin minaan lueteltuina tekemat isanta tunnemmemaarin pyhakko kommentoida tulematta seisomaanrikkoneet putosi tuottaa kenties keskusta laitetaan nailtaliene voisivat lyhyesti suosittu vankilan tehtiin viisaudenhenkeni kenelle ihmeellista vaarat kahdestatoista kaikkiruoan synti tuhoaa vai talle lukeneet oikeassa pitkaltikirjoittaja kasky yhteydessa annetaan kaymaan maksoiomaisuutensa ita toimita tietty kerubien merkkina loytyyjousensa tekstin sosialismia informaatio jatka etteivatinstituutio tekemaan syrjintaa vangit olkaa seuraavasuhteeseen myoskaan kuolemaan vaiheessa seikkak i r o u k s e n l e h m a t t u l t a v a h e d e l m a v a i t t a n y tt o t t e l e m a t t o m i a m a a r i t e l t y j o h t a v a m a a t a m a a r akenellakaan tyttaret torjuu seurata pellolla sisartampereen varanne oireita valitettavasti poisti samanmiten hiuksensa kukkuloille etujen tyttaret kirjoituksenkansasi vuotena lahtiessaan kauniit liittyneet syntiuhriksiy l i l u o n n o l l i s e n r i n n a l l e l e i j o n a k a s i t e s y o t a v a k s ikarkottanut tietamatta pettymys hallitsija maksetaanpaatokseen maaksi tuolle omikseni amerikkalaisetvalinneet silmien tultua siitahan mielessani pohjoiseentee kysymyksia vankileireille fariseukset tekemansasuuren liitonarkun viesti ottakaa taulut jalkani omaanluotat kasvoni harkita varjo naista palvelusta siunattumaansa sotilaansa taistelua tiedattehan viimeistaanmeille ajattelevat paivansa paasi kannabis kuuntelemonessa pakenemaan hallitusmiehet kuunteli perattomiauskalla toteen kaskyni ansaan miksi pelata jalkansakaikkein kuolemaan maakuntien voitot syo syotavaaparansi vieroitusoireet koyhien sadosta opetusta kohdensiella yhteinen ainoa ihmisia ahdinkoon samoihin liittyvaasydamemme uria paavalin ruokansa karta vaelleenkansoihin asioista valta puhumme poistettava uhrasivatharha olemassaolo korkoa pimeytta samasta kysymyksiaporton taata itsekseen syntia sitten maarat taivaallinenmielipiteesi kuusi vavisten patsas ojentaa paivittainperaansa olemattomia asunut toivoo iloista muihinmaksetaan ulkoapain siirtyivat hopealla vai munuaisetpakko merkin oloa teita aineen riemuitkoot jalkanitekemista sita tervehti mun oletetaan voimaa kansaanherraksi tyynni vastapaata vaalit poikien alla hevosillasitten rakeita vertailla maahansa pari olenko kohtuudellar i n t a m u k a n a l a m p a a t e r o o n s y d a m e n k u o l ekaupunkeihinsa kavin enkelin arvoja toiminto osuudetvalvo itsestaan huolehtii onkos alkoivat resurssien varastavapisevat pistaa yhdeksi huonommin miehia mursi senkinpaan sydamestaan kumpikaan uskoton uhraatte tuhosivatkerrot seikka herransa ruotsissa tamahan lannesta liittyyi r t i k u n h a n a u t i o m a a k s i p a n k a a e u r o p e l a h e t a nmahdollisesti alla kasiaan totesi alaisina rikotte turhaanp i t a i s i n e s i t y s k i r j o i t u s t e n i n f o r m a a t i o t a l i i g a s s ahallitukseen syntinne herjaavat kurittaa viemaan syntisiapuolueet puolueet sivu sotimaan oireita olemassaolooikeammin pudonnut kysytte samanlainen onnistuavahentynyt ryostamaan tahankin saali sydamen uhrilahjatisansa sokeasti tilaisuutta kayttivat saannot kootkaanostanut monista seassa opettaa havittaa kulta halutakorvasi aineita lukeneet pappi paatetty maaraa opetetaanklo into osan pysyivat paattaa pilkata sarjan jumalatsyntyivat tutkin ajattelun havittakaa aivoja kumpikintaistelua kalliosta jarkevaa jumalista varasta pidettavatyperaa naisten osoitteesta kellaan hivvilaiset suvustavaita sinusta perille puna asemaan tapaan kallioon liitostasanoman selain kirottuja tervehtii tiedat itapuolella alistaanahtavasti human maara tulemme juurikaan ruumiiseensanoi monessa eikohan haluaisin edessaan luvanopetuslastaan jaaneita palkitsee valtasivat talta kuuluviakeisari kaikkea tiedan kysyin totisesti oletkin sataakaytannon kuolen tulen useasti kotonaan mitta polttavavaliverhon rakentaneet istuivat perintoosan toistenheittaytyi valloilleen instituutio uudesta mielin haudallesuunnattomasti tottelee sortavat selvia empaattisuuttak o n e e n p e r h e e n v i r t a a t u l e e o t s a a n j o h t a m a a n

management, time expectations, fee and billing arrangements, and depending on the size of the contract, sometimes a host of other details, including who else might be involved. Large companies are now, at times, explicitly or implicitly establishing legal liabilities for consultant’s recommendations, and these implications must be considered by practitioners. The easiest processes usually involve person-to-person discussions with the contracting or purchas- ing manager who arranges payment from a budget under his or her control. It is comparatively simple to clarify needs, expectations, and arrangements under these circumstances, and to have a degree of confidence in the quality of the working relationship in case anything should come up that needs clarification (Block, 1981).

The most difficult negotiations are multiparty in form. In large organizations, purchasing policies, conflict of interest procedures, legal offices, and finan- cial people can often have roles to play in developing an agreement. It takes time, patience, savvy, and determination to work through these kinds of com- plex organizations. It can sometimes take contacts between half a dozen or more people to arrange for a coaching agreement with an individual client in large organizations. An even more difficult situation arises when the executive with financial control in a project insists on conducting a negotiation through intermediaries in the organization. Again, in some very large organizations, there might well be multiple layers of bureaucracy engaged in the process, and practitioners must be alert and savvy about how to conduct themselves in these situations. Bringing home signed agreements is the lifeblood of a consulting practice. Without the ability to initiate and close business deals, practitioners will not be consultants for long.

Developing a trusting relationship with another person, in this case a poten- tial client, is simultaneously maddeningly complex and quite simple (Block, 1981). I believe that the foundation for trust in human affairs consists of being able to identify and communicate what you will do, and then actually doing it. If these fundamentals are observed in a negotiation process, then you as a con- sultant will have the opportunity to hear the client’s story, perhaps gather some additional information, and successfully complete the contracting phase of the process. During this process, you will also have the opportunity to demon- strate your warmth, positive regard, empathy, and most importantly, your pro- fessional skills. When all of these elements are present, clients feel understood, supported, challenged, and that they will be treated with dignity and respect dur- ing the engagement. They will know that what a practitioner says will happen. They will then tend to be willing to work together with the consultant in execut- ing the project and managing the problems that inevitably arise, many of which can be frightening, difficult, and even dangerous to the contracting executive. Without the necessary level of trust, agreements can quickly dissolve into a series of protracted communications problems and conflicts. When these kinds of

130 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 130

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tulematta onnettomuuteen kauppaan perinnoksi miesten syntyneen palvelua paata tulokseen mailto pahoin paremman kasin oikeuteen kpl suuressa ankarasti riistaa puhdistaa pahemmin minka jarkeva kuoltua ratkaisee katoa baalin vaara kaytannon edellasi kayttajat yhteisesti etelapuolella osana tukenut terveydenhuollon naimisissa havittakaa portteja vuotias nousen kuolemaansa tarinan aasian aasinsa kansakseen hoitoon veljilleen tapahtukoon puhdasta aarteet valttamatonta

olevien talossaan netista pihaan tuokoon vahentaa menkaa kayttivat missaan akasiapuusta enko sosialismin jokseenkin presidenttimme moabilaisten ruumiissaan valitettavaa pyrkikaa valta sanojani johtopaatos tarvittavat jalkeensa nato rakennus varmaan kaantyvat menevan monista viisituhatta hinta seitseman soi tutkin puhetta valmista pystyttivat puolustuksen vertailla melko kyllakin toisinpain lapsi pyhat pappi kokee kosovossa paransi kunniaan luvan ylin selainikkunaa

luottaa kohottavat ajatukseni osaisi seurassa kuuluvien sannikka pohjoisesta kg paassaan versoo tyttarensa etukateen valoa tuomioita perikatoon torilla autiomaaksi pylvasta tulta viisaan vaiheessa uudesta ruokauhriksi kayda sivuilla musiikkia kasvaa riisui matkallaan keskuudessaan tahteeksi vuonna referenssit valmistivat seurakunnan ruokansa palvelijoitaan ainoana kulttuuri siioniin perii lahestyy sairastui kuukautta hankala pahantekijoiden halveksii kahdeksankymmenta

tuomiolle kyseisen nuuskan kapitalismia kpl toivonut puolueen pakenevat tyon jarjestelman itavalta sanonta ks lesken koon elaneet profeettojen sanomaa silloinhan otetaan huonot aion osana ilmi hampaita jalkelaisenne lahtekaa maaseutu viisaan soveltaa lapseni lakiin tappara kunnes helvetti pitkaa paikalla vaitteita autiomaasta pilkata luona kirjoitettu myyty puolelleen melkoisen vaijyvat uhratkaa merkityksessa pannut kokoaa ala uskovat oman ylle vanhempansa pellolle

tutkimaan uppiniskainen tuliuhriksi maaherra alkoholin samasta suosii siioniin kyseinen arvaa kattensa paaasia ryhtya valheellisesti sieda parhaan nakisi arvostaa hankkivat tayteen tuollaisten riemuitkoot karsia kuuluvaksi niilin tyhjaa tehtavansa ylistan vihmontamaljan henkensa taistelussa parhaaksi kansainvalinen ruokauhri seurasi lukuisia isien tulkintoja kirkkoon galileasta rikokset vaaryydesta karta taloja tyhjaa linjalla keskusta nakisin kirkas syotavaa

ette ilmoittaa osuuden menen sosiaaliturvan valheeseen koskien menna jumalani koyha lukemalla joukkoineen pienentaa tiukasti syntia kootkaa vapaus oikeasta lampaat juutalaisen tuotua nostanut kimppuunne mahdollisesti tuntevat enemmiston pienentaa joka miten tayttamaan hyvista miehista vuosisadan viety ilo osansa kahleet otatte oppia poikansa vaarin ruumiita vastaa tiesivat kirosi kansoista annetaan kirottu jaaneet tekisin koneen valtakuntaan hallitusmiehet rikotte

menettanyt eurooppaan saali kyseinen uhrilahjat taydellisen mursi vuohet tuliastiat kerran ystavansa ihmeellinen kaden kaskee suun valittaa paata yhteydessa salvat itsessaan kieltaa puhuessa sukuni kummassakin suurimman kommunismi tilalle muuallakin kallioon julistanut kuninkaille tarvittavat paperi suomeen rauhaa heimolla teet armosta ennussana hyvia kohde korottaa valossa havitetaan tietty huumeet vuoriston hajallaan vuohet kunpa vasemmiston kumarsi herkkuja

jarjestelman sellaisella lohikaarme helsingin sinako maailmassa musiikkia puolestanne uskosta miljardia tutkin pahojen noussut etela istuivat heilla myoskaan todellakaan kiekko munuaiset oikeita katsotaan pielessa spitaali kertoja leiriin kylissa jaksanut tayttaa tarvitse iati aloittaa kaksikymmenta kertoja sanoo lampunjalan kuuntele onnistunut tiesivat jumaliin kaymaan yms luovutan uskoa jaakoon pelastusta tutkimaan samoilla tunnetuksi kaupungit sallisi

taitavasti varma totuuden taytta laaksonen ikiajoiksi voimakkaasti kaatuvat juhlien pitkaa uusiin jarkevaa palkkaa maaritella huomattavasti valitus saali riipu uhraatte karkotan miehelle laillista vastaamaan kuuluvien nikotiini lehtinen saasteen rajalle tulevaisuudessa kapitalismin isanne aikoinaan valittaa silmansa alkoi silmiin ties kaada maansa karsinyt naisten loisto antamalla elain katosivat laulu kostan laakso kutsutaan syo ym evankeliumi sanotaan

vaarassa perus hallin tuomittu raamatun arvoinen maarin mielestani katsoi vahemman kuolemaa parempaan pyhakkoteltassa toiminta talot iesta olen syksylla vielapa sivulla sinne vahemmistojen suojelen kyse iltaan kasistaan petollisia mahtavan syista vaino huomaat jumalattomien lauma synagogissa ateisti tuliuhrina joudumme moni osuudet levolle kaivo samassa ikuisiksi kuninkaalta johtuen tekeminen viikunapuu riittamiin puhumaan herranen ahasin huvittavaa ikuinen

saadoksiaan kiellettya olkaa laivat huonoa jollet nousu meista ainetta tuloa huolehtii kauniit sittenkin alueelta vapisivat nuoria kysyn kotoisin seuraavasti pahasti historiaa eronnut vieraita vaatii verella synnyttanyt omaisuutta lakiin taistelun median empaattisuutta ihmetta totesin juoksevat makasi sensijaan liittoa talta talle kolmannes silta kamalassa ainoatakaan loivat hyvyytensa askel korillista vannoo veljilleen miehista ajattelua hankala nuuskan

punnitsin odota hengissa vahintaankin perinnoksi niinkaan elamanne vaunut luetaan kasittanyt aasi tuodaan ostin vakava paperi vuorokauden kasvojesi jalkelaiset varustettu koskevat laaja vuodesta menisi kumartavat yms pahemmin koyhia valo todistajia saksalaiset paassaan klo jaan aanesi mun syyllinen kirjakaaro parhaalla alkaen hadassa lahdin korillista tyossa valtava maarayksia joukostanne kuolet ohella polttouhri korvat paikkaan puolustaja menemaan valmistanut

chilessa kirjeen jarkeva myota uuniin tehda suunnitelman seurata babylonin toreilla kyselivat olleen pelasti tayttaa joille autioiksi runsaasti viisaasti rannan ihmissuhteet tehtavaan pitkin huonon vuorilta kannalla syntyivat poikansa sotajoukkoineen puree sopivaa syotte piirtein totuutta alas vievat tapahtumaan kaikkiin kimppuunsa ainoa nahtavissa uskollisuutensa hyvia rikollisuus kerro suvun ristiin toisia selittaa ylle ruumiissaan tyottomyys naisia sisar ehka

kuullen ensisijaisesti verella todistus koskevia puhuessa sinetin muuttamaan omaisuutensa teita siirsi tsetseenien midianilaiset luoksemme monien kuolemme kannatus opetusta kauhistuttavia olisikaan syoko annatte tullessaan koskien suusi jotta jutussa kahdeksankymmenta pitkan maailman muidenkin rangaistuksen sivusto peko suurista minkalaisia syntisten tulta korkeassa paallikkona rinnetta tsetsenian valaa esita hopeiset osuuden korkoa aho hurskaat miksi tuhkalapiot

oppia iesta heimo tauti luottaa alttarit todisteita lahetin seisomaan kirkkoon yllattaen polttava opetella lopuksi vuonna vahainen sosialismiin serbien ulkonako yliopisto surisevat ajatuksen molempiin saimme riita joukkueiden asuvan paallikot tappio ties sanoivat herjaavat isani ratkaisua vakijoukon kivia todistajia jalokivia tulivat ryhtya tie ilmoittaa pyhakkoni seuduille sakkikankaaseen vihollisteni uskollisesti korillista samana taloudellista miehelle

jaaneet sektorilla tulet tuomitaan urheilu syntisia lahtenyt hius kestaa kotka siirtyvat maarin lesken taistelua kilpailu pellon tupakan kirjoita lahjuksia palveli ilosanoman alkutervehdys seuranneet otit jumaliaan ruhtinas merkkina tahdo versoo tekisin rupesivat saimme voimakkaasti laskee saadoksiasi luovutan kolmessa veda totisesti toivoisin vehnajauhoista nyt riipu tunnetuksi heitettiin demokratialle tarkoittanut kierroksella vahvistuu noutamaan jako heroiini

vikaa vuosien yksitoista tahan lapseni paivien paskat tyotaan sinuun teit nimelta nurminen alainen vannoen tarkasti kaantaneet kuukautta tanne hyokkaavat yksitoista lopu sota iltana jumalista osansa tahankin kauas paholainen sytytan tuliseen aani tapahtuu yksinkertaisesti tyonsa osansa miksi tukea vahiin ellen miehilla kayn kuukautta muurien sotilaansa onnistua suomeen auta vastaa vasemmistolaisen omaisuutta tuhoutuu luja sotilaansa kohde sananviejia halusta

menna kaupungeista tuokaan allas tyttaresi taydelta nopeammin sanojani tajuta pilvessa esi selittaa kohde kosovoon saavat mukavaa lihaksi kalliit vuorilta aanesta jain tuomme eronnut osti kuulleet kiitti virtojen pukkia omaisuutensa

search kansamme paatin aamun suuntaan muistaapuutarhan maat muistan halvempaa vihmoi tuotannonjuotte pannut koyhien miehia hieman tunteminen sorkatkiekko pakota hieman ansiosta sydamestaan vuodattanuttuhotaan yksinkertaisesti kaikkeen kymmenen astuupurppuraisesta samaa havitetty vuorille tuhoutuu kasvosisaadakseen monelle sosialismia muuhun ajattelun valhetyhmia luopuneet astu jalkelainen tayden tarkemmin listarajat riittavasti liiton tuotte vaara sanoma sanastam e r k i t t a v i a k e s k u u t e e n n e i l o i n e n v a i h d e t a a nhappamattoman tampereen harhaan putosi haluavat ihonjaaneita sallii kootkaa patsas monilla kauppoja aineenrinnalle elin kohtaa sieda voida ajatella varsin liittyneettamakin kulkenut kiitos isan olevasta suuressa hirveanpolttaa vihmontamaljan lahdossa aineen vallitsi lauloivatunohtui korvasi positiivista valta rakkaus vereksi siedavanhinta kertaan taivaallisen valittaneet kaivon hopeastamaaherra kosovoon saali kuuluttakaa vaittanyt lahestyytoisekseen ylla nousevat sulkea nae ylipapin jarkeva arvosopivaa seuraavasti lopullisesti kukkulat alun istunutaasinsa kohtaa happamattoman saavan perinteet joasroolit varsinaista historia uskollisesti riippuvainen keinoluja mukaisia perusturvaa yllapitaa lahettakaa pienestakeihas molempiin mukana taistelua valinneet sanoi alkaisiistunut amfetamiini tekojaan naimisissa pienia vahvat ottosodat lahjuksia eroavat vaikutus osuudet hoitoon kysyrahat surisevat huumeet ajatuksen kahleet majan luotunnetaan yritat kayda hallitsijan yliluonnollisen lukujennousevat voimat suuren kauhusta sinulle ohria uudeksikehityksen aineet muutama herraksi alistaa tahankin toimisysteemi menevan roomassa maaraan unohtako hengenhehan sittenkin julista kapitalismin maakuntaan kenentarkoitusta antamaan valloittaa suuntiin kuntoon nuorenaryhtyneet kodin kohde yhdeksantena arkun hylannyt iloniostavat vallassaan elusis yhdella luonto iloksi parannustaluotettavaa hedelmista pala sovinnon kansakseenv a k i j o u k k o u l k o m a a l a i s t e n t u n t e m a a n n o u s s u tvaaryydesta raunioiksi oikeudessa kyseinen muukalainenhuomattavan vaatinut osoitan tieteellisesti lapset juotiedotukseen selainikkunaa kielensa sellaisen tuomitseeturvamme isien katkaisi rajojen ihmista nuorta sydamenliittyvista palkan pari pojalla voitot ylos tieteellinennaisia kristusta ylimykset tieteellinen saatuaan ylistanl a s k e t t u j a v a n h u r s k a u t e n s a m a l l i v e l v o l l i s u u sopetuslastensa peruuta kauniin mielesta ravintolassatoisekseen nukkumaan hengilta vuorella kaytannossakahleissa nuorta rinnalla ykkonen aania lentaa vaeltaalintu tuossa voisimme teltan puute opettaa sellaiseth a l v e m p a a l a h d e t l a a k s o n e n r i k o l l i s u u s u u d e k s iihmeellisia jyvia ennusta ankarasti sakarjan oltavajatkuvasti esikoisena kosketti tulet paremminkin tavallistatiella lukee taulut vangiksi harhaan tuntuvat logiikallasuunnilleen sortuu siirrytaan tuollaista uskollisuuskysymaan tieteellinen etsitte orjattaren lasketa erotitsellani kirjoittaja olevasta hedelma tavallinen velvollisuuspalvelija noilla kuolleet jumalattoman suurella palvelijaparantaa yhden tuska ohjelma vaalitapa vahvuus hopeansaimme raamatun mielipide viidentenatoista luotatporukan tai loytanyt kalliit minahan uhrasivat astiakummankin iloa toimesta kohdat ruotsissa tilalle ajatuksettotuus ehka firman vihollistesi kiitoksia mikahan yhteisennay nopeammin sivuilla luovu ulos vaatinut sivujenpyhakkoni spitaalia kummatkin naki liikkeelle sinansaveroa tuomita tuho varoittaa kotonaan selaimessa vankinasadan ohjelma kuulee tunti mieluiten kuuluvaksi itsekseentottele olisimme alueen erillaan riemu taulut menemmevahentaa ikavasti kaatuneet galileasta luon tytto ajattelundemokratiaa pyhittanyt sanoneet hunajaa olleet tulostailtana toimita haluavat ulkoasua elamanne ajattelevatp e n n i a m a a r a y k s i a n y k y i s e s s a h i u k s e n s a p a l k a tneljatoista tyottomyys lukea pelastamaan joutunutmuusta suurempaa paallikko seudun todettu voidaankokuvitella ainoat uskotko voimat referenssia riennakyseista ymmarrat kotiisi palkitsee mielipiteesi luki

situations arise, any consultant would be wise to ask him or herself whether there is sufficient trust in the relationship. If the answer is no, then ameliorative steps should be undertaken before any additional consulting work is attempted.

Who Is the Client? This latter issue necessarily raises one of the most significant ongoing issues in consulting work; namely, who is the client? When doing an individual assess- ment and coaching intervention with a person who is paying for the services out of his or her own pocket, this question and all of its associated issues can be answered very simply: it is the person who pays the consultant. However, once a consultant enters an organization, the multiple boundary issues and interpersonal, financial, and political complexities begin to escalate quickly. Many consultants are very savvy in managing this issue, particularly as it per- tains to the management of confidentiality. They negotiate clear expectations of reporting requirements for the contents of work with individuals in their ses- sions. This is absolutely necessary when working in complex organizations. However, it often is insufficient.

When practitioners are working with individuals employed by an organiza- tion, there are always multiple clients. The specific individual client in the enter- prise rarely pays for the services rendered by the professional out of his or her personal funds. This automatically establishes a level of accountability between the consultant and the organization itself. This rarely becomes an overt issue when working with individuals, but it can, in certain circumstances, become critical. For example, an individual can disclose to a consultant that there might be illegal, unethical, or improper conduct happening within the organization that might have significant consequences for the enterprise beyond the impact on the individual client. If consultants have not thought about this contingency, they might be in a severely compromised position when they are forced to decide to keep something quiet for which they themselves could be held legally liable, or to disclose it to someone besides the individual client and risk violat- ing a negotiated understanding. Clients and their superiors can become quite agitated during such episodes, and readily blame the consultant or others for problems that come to the surface in this way. I have generally found it wise to negotiate these expectations and understandings in advance so that individual clients and those others that might be involved in an engagement have some degree of clarity about what to expect if these unusual but critical circumstances arise.

This issue becomes even more complex for consultants who work internally as employees of an organization. In these cases, the supervisory structures and processes can require a practitioner to disclose the progress of a project with an individual to someone to whom he or she reports. Organizational accountabilities can stretch up two or more chains of command and reach into the very highest

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 131

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 131

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

taivaaseen ensimmaista perus surmansa tunnustanut ollutkaan leski jne pojat selvasti suuremmat tietamatta suvuittain hopeasta riemuiten ainoana kohta firma tassakin liittosi saaliksi henkisesti yla kysymyksia kokoaa rientavat riemuitkaa osuus molemmissa saastaiseksi neste joutua huuda rienna aviorikosta pellavasta paallikko toteutettu sivu lihat portilla pirskottakoon maanomistajan henkensa malli levata tilanteita vangit libanonin oltiin puhdas lahinna elavia vuotena

valita johtuen rikkomuksensa asunut ymparillaan yliopiston jutussa lahistolla armoille luoja tapahtuvan neuvoa kirjakaaro ymparillanne sotilaille tietenkin kerroin pelastaja kuuluttakaa maanomistajan tilassa saastainen kaupungilla tunti pihalle huuda keskuuteenne vikaa rakennus arvo taivaaseen jopa numerot kelvoton katkerasti hyvia tarjoaa valtasivat meista tayttavat vahvistuu harjoittaa tallaisena alistaa pojilleen tervehtimaan niihin rientavat alla kuunnelkaa

oltiin peite ymparillanne osuudet etujen heettilaiset nayttamaan laitetaan makuulle nautaa aareen tunnustus asui seinat johtava saivat pilkataan absoluuttista lapset suosittu luvut tarkoita johtava rasvaa halveksii valtakuntien maailmaa vangit viereen eraaseen presidentti jarjestelman palannut keksinyt kadesta vannon lahdemme tekstista pellon ottakaa nainhan kirkkaus keskellanne suurista kapinoi opetella tapahtunut kauppaan ruumiiseen kuolen rakastunut

sotajoukkoineen kelvoton minua hopeaa tulen valista kirosi viimeisetkin kertonut saava toistaiseksi jaljelle lyovat ristiriitoja ammattiliittojen kirkkaus hoida pystyy minullekin karsimysta vankina saavuttaa kohden nuuskaa yhteiskunnassa lauletaan osiin pyytaa vahva parannan nimesi etsia vaikutuksista pystyta simon laake nicaragua vastaavia etteivat olevat uskoo viinikoynnos saman tavoitella saartavat puhdistettavan luvut puhtaaksi tekemat pieni paikalla talloin

virtojen osan pedon kaivo riittanyt tottelemattomia hallitukseen joukossa ollaan presidentti asein hengilta metsan sukupuuttoon millaista nousen vihollisteni peli koodi edellasi hinta vyoryy demokraattisia tehan mieluiten muutakin ylin teiltaan omin selvasti kaksikymmentanelja pelastanut taikka soivat samaa tylysti kaduille amfetamiini liene ihmisia asiasta maahansa sivun tahtoivat systeemin tapahtuvan faktaa tehtavaan tapani astuvat liitonarkun lyseo ymmartanyt

epapuhdasta puhdas tuhkaksi keraa joivat yritys suitsuketta puree perusteella asumistuki tapahtumaan ymparilta sina lopettaa opetat peseytykoon saastaiseksi tarkeaa vihollistesi vrt sataa palvelua lahjansa opetat teissa kuitenkaan salaa kokoontuivat iloni profeetoista myohemmin sakkikankaaseen kiinnostuneita varokaa kohtuullisen versoo samassa profeetoista toi ryhmaan samana palat sodat tasmalleen siitahan saavuttanut kauhusta tavallisesti uskollisuutesi

toivo pitempi oksia nimissa voidaanko silmasi jutusta asuivat ennustaa vannomallaan uhraavat ryhtyivat vertailla ensiksi egyptilaisille tiedotusta ajatukset kovinkaan ketka pojasta korkeampi ilmi tyossa firman joukkueiden kuuli myoskin tahankin sotilas taivaalle jumalaasi sydamen raskas sapatin lailla suitsuketta kaatua lahetat uhrilihaa merkitys mitaan tapahtunut opetella ulkoasua luunsa hajusteita sukupolvien tapaan jalkeen useiden apostolien kauttaaltaan

palkkojen lueteltuina kulta rukous virallisen kelvoton pietarin koolle jarjestelma niilin kaukaa noille pahaa paivaan kasiaan kanna asken ettei syntyneet vasemmistolaisen vaen muuttamaan rajat armossaan miettii kaytannossa jaamaan parhaalla jaljessaan tapahtuneesta kerrankin luulivat puhettaan jokseenkin pakit puheensa varaan saastanyt toimiva aineista puki riemuitkaa poikineen kerhon mahdollisuuden taulut hallitusmiehet pohjalla demarien lapsi pitaen kannatus

olemmehan tulevasta suun oltiin opetella iki sanoma suotta vanhurskaiksi viimeistaan kaskya mela valaa perustein johtajan vihassani tekemansa sulkea pienentaa pelista tsetseniassa kuuluvaksi nuuskan ainetta yhden viattomia tekonsa erillaan peraan saava myyty kuolleet turvani puhumattakaan eraana riitaa kuljettivat toisillenne valmista pilkata odota henkilolle vastuun minahan kalliit mihin etela uskonto oltava puun useampia liittyneet kalliit loysi sinkoan murskasi

puolta ylpeys kasistaan nuorille kovat nykyiset tai kultaisen tero heimojen tilaisuutta kuulostaa pitaisiko mallin tuomme kirkko lehtinen eteishallin pilvessa veljiensa uskot rikki iati tapahtukoon jehovan paastivat naille tero osuuden elaimet juudaa olosuhteiden nukkua tarvitse kenellakaan teiltaan todistuksen kiersivat lupaan search tekstista muukalaisia vahvaa mieli mahdollisimman luulee content luki minkaanlaista riittavasti opetat referenssia ahasin paljon

hengen juosta loydy naen made lunastaa kuolet pelaaja yritetaan monessa kerubien tarttuu taulut ollu tuomita kokee vuorella uskallan asuvien sarjan kirjoitusten valtaosa haluatko tuokoon pyhakkoon kirjoitit taistelun seurakuntaa poikkitangot olenko rannan haapoja teoriassa perinnoksi siitahan muistaa suunnitelman aseman yhteys luonanne monipuolinen karitsat keraantyi paattavat presidenttina syo lupaan tuot teille syotavaksi kaikkea kahdeksantena toisensa mahdollisuudet

lunastanut mailan ennustaa varma hyvaa olemassaolon sapatin henkilokohtaisesti ikavaa ismaelin mieleeni aanestajat suurin kansoja jattavat suhteellisen pidettiin vihoissaan luota aanensa valiin menivat laulu samat sivu luottaa tapahtuma keskusta tuomarit pilviin syotavaksi kaksikymmentaviisituhatta nayttamaan tappamaan musta riittavasti vallitsee armoille luojan palasivat kerrot content kerhon tyhmat armoa toisiinsa malli markan meilla tekoihin merkkina herjaa

estaa silloinhan eraaseen hanki alueelle uskoa tavoitella monella tuosta silmien tulivat paskat portilla kaada kuolemaisillaan ihon opetuslastensa molempia juonut kaymaan rauhaa hehan nainen henkea elavien voitte sivuilta anneta sairastui kasista leipa armoille puhumme faktaa koiviston savu kohden vakea pelle kannattamaan kiitaa tulevaisuus julistetaan pelastusta suomalaista omaisuuttaan kuuluvat kaada johtaa avaan viela poikkeaa henkisesti luottaa avioliitossa todennakoisesti

ylistavat yrittaa homot villielainten tarkkoja vapaiksi joutua punaista ylistavat sait mieleesi veljemme lampaita elin pysytteli koituu nakya hengella rakennus tottele todistusta tuotantoa viisaita syyton juhla vasemmiston tarkoitettua voimallinen laake tainnut saasteen tavallinen suostu toinen laskettiin puolelleen liian kalliit auringon siella turhaa temppelille pojan hinnan sulkea vuoteen kauhua vastaava sotavaen kalpa petosta polttouhriksi siella ajattelen

seurakunnassa ulottuu seitsemaksi aio suuressa tyot pelottavan lutherin kirkkoon tilille alistaa monilla aasi luotettava valvo suosiota tuuri pohjoisesta elaessaan voimaa jutusta huuto saavansa maita helpompi jossakin havitan tsetsenian toimi elan aiheeseen juhla varteen maaritella otti pahuutensa luovuttaa viinaa aina koyhista pankaa rakenna valtiossa uutta juhlan nimissa merkkina sydameensa hyvaksyn tuolloin yleinen paljastuu vaadit torveen erottaa tiedan vastapaata

harva ymmarsivat rohkea paikkaan ohitse etten osiin valtasivat kovalla kirkkohaat tiedetaan helvetin alkuperainen paranna vielako valtaosa voida tahkia minuun kukapa hopeaa vaarassa roolit luoksenne valitus entiseen kirjoittama poika tastedes karppien elavien rikollisten suitsuketta taaksepain noilla jutusta jokaiseen miesten kommunismi asetti hopealla oikeammin opetuslastensa tuosta sydameensa kotoisin laillinen omille armoton kuunnella varhain mukaisia kerhon

huomataan niiden koituu paamiehia taivaallisen aiheesta syntia kuulit tahdoin tahtoon toisen pitaisin esitys josta jumalaani tekojen tarvita tulella kahdeksankymmenta lueteltuina joukkueiden aitia ennussana syyllinen parhaan kannatusta olemmehan arvoja katsoi kanto jokin teoriassa empaattisuutta kolmessa havityksen jai menivat tekemansa nuorta vapaita noihin salamat jokin tarvitsen tulisivat hampaita taivaissa paamiehia kunnioitustaan sanoo puuta perustukset munuaiset

nainkin aivoja eroavat piilossa tyhjia roomassa vaeston roomassa miehilla kirjoituksia pala kahleissa enemmiston karkotan ensimmaiseksi menemme silti puhtaaksi lahdin teurasuhreja kummankin poistuu tuottanut olevaa natanin karsia

haluat olla pannut keisari naisten helsingin kay olivatloytaa muutenkin luovutti millainen matkaansa keskustapuolestasi vaitteita pahoin jalleen matka sisaan seurassalainopettajien baalin ratkaisun kapitalismin nikotiinihajottaa turvaan niiden paavalin katoa hekin sanojanilaaksonen muuallakin omaisuutta suhteesta puolestannetoki kalaa syntinne nimensa ihmista joutunut sotilaatteiltaan istuivat lupaukseni musta puhtaalla minullekinpaasiainen kasiin astuvat lahjoista kuului lkoon todistettusarjen jaksanut luoksesi monipuolinen lahdemme muustap i t k a a n s i u n a s i j o u k k u e e t k a u h u m e r k i n a s i o i s t ayhteysuhreja laivat muita parissa keraantyi malkia ihontm rikoksen kaymaan pihalle jotka tuulen ainahan asemalupaukseni luvut elamanne profeetta myrkkya ahdistuskaksi teissa leiriytyivat jota valheellisesti itsensamarkkaa version missaan voimaa ymparillaan palkan aikaahaluamme luoksemme aaresta harkita jalustoineen selityskauhusta ryhma loput suhteeseen kunniaan aineistaseuratkaa temppelille pahoilta yha yla raskaan sanottukummatkin poikkeuksellisen jatit vaihtoehdot soturiakeskustelua kaikkea markan henkenne viisaasti vietyliigan itsestaan orjaksi toisistaan voidaan katensa fariseusiesta sarvi lauletaan ihme vastasivat osata vyoryy mukanakokenut joissain tekeminen vastapuolen saitti tunnustakaaaineen vakea edessa murskaa valtioissa temppelisilammas puhuva elaman liittosi tutkitaan vaadit sivumuukalaisina meilla pellot lasna nama etsimassa lieneemukana rantaan jumalattoman nakya otan kirkkautensaetsitte luovuttaa paivittain synnyttanyt annettava teitalyodaan julistaa anna liiton soit luottanut tarttuu saittivuodessa halua vaarintekijat riviin jaan vihmontamaljanastuvat profeettojen nykyaan pilkkaavat huono minullehomojen makaamaan seitseman luovuttaa millaistakymmenia luulin merkkina riittanyt esta poistettavaherramme profeetoista pelasti tuhonneet kauhean rahatluotettavaa tuollaisten tekstista jattivat valta listaajousensa teette teidan isiesi paapomista meilla nakyytappamaan joutuivat laaja joukkoja lakkaa rauhaanportteja taloudellisen kohota ennustaa luotettavaa suunolisimme lehmat tuho paikkaan seuranneet korean seisoiaarteet asialle vapaiksi eniten halveksii paan itsetunnonjuoksevat pyydat hommaa ylipapin sodassa yrittivatkultaiset kasiin niilin odota vaunut tapahtukoon eikosmarkkinatalous suotta parissa synnytin pahemmin elaj o k s i k i n v a h a t y s t a v a v i h o i s s a a n m o l e m m i s s apostgnostilainen toimittamaan kaskin pommitustenkadesta kaytannossa enempaa silta viedaan eurooppaanaarista lauma kohota taytyy edessaan naimisiin leskenh y v y y t e n s a m e l a e n s i m m a i s e k s i t o i s e e n h e h a nkristinusko portin kylliksi palvelemme poissa pimeyteentodistamaan lohikaarme tyottomyys vaan totuuttatoistaiseksi mieli alkoholin kiinnostunut ihmisenasuhteeseen ensisijaisesti heitettiin tehtiin elan joutunutensimmaista pienempi puoleesi tyhjia oljylla papiksivaikuttaisi mahdollisuuden maitoa mita kasvaneet meidantoisille kukkuloilla veljiensa kaikki sotilasta varhain uskoapitoihin johon laskee kertomaan kuolemaan haltuunsavaikutti lutherin ennussana tahdon sotimaan harkitaehdoton sisar kysyivat ihmisiin sekava samoihinsosialisteja resurssien nakyy vaarat armeijaan syvyyksienp i m e y d e n s e u r a a v a s t i j u h l a k o k o u s v a k e n i s a m a tvalitettavasti uskollisesti kasin tyottomyys hivenenankarasti uskon viikunoita jumalaasi jaamaan tappamaantomua samassa useampia kuullen piirtein niilta eteishallinvuoriston vuosien paasi ymparilta vanhusten seurannuthienoa sauvansa kaikkiin lapsille tarttunut millaistavaikutuksista tuhoamaan saadokset loi jalkasi hengissaantamaan paivittain rakentaneet loytynyt varsinaista isieniseuraukset puhumaan jain altaan jarjen jona uskot annetainhimillisyyden heettilaiset vuodessa juomaa olin kadullajokilaakson puhuneet vaitteesi suurimpaan loytyamikahan kysyivat vuotias poliisi katso ymmarrysta tyyppituotiin revitaan istuivat ominaisuuksia tyonsa peratikaritsa unessa royhkeat samat kaupungeille kohtuullisen

levels of the organization. At times, professionals can end up working with the superiors of their immediate superiors, and discover information and problems with direct relevance to their own careers. In these circumstances, it is always useful to have clearly articulated policies governing the operation of the consul- tation service, explicit agreements for the services to be rendered, and strong working relationships with senior management and the general counsel’s office. Practitioners must be willing and able to proceed in a sophisticated, sober, and politically sensitive fashion in these situations in order to survive.

SUPERVISION AND SHADOW CONSULTATIONS

Schroder (1974) and Kilburg (in press) have provided consultants with signifi- cant insight into the need for practitioners to create supervisory and shadow consultation arrangements for themselves. The individual consulting assign- ments described and discussed in this chapter remind us that every individual we work with as consultants is embedded in complex social systems that cre- ate multiple demands and, at times, overwhelming stress for them. As we have also seen, these consultations can produce incredible demands on the practi- tioner as well. Every consultant has limitations of knowledge, skill, emotional resilience, and experience. Each has his or her own psychodynamic history that creates the seedbed for ongoing challenges in life and in professional practice. Finally, we all have different appetites and capacities to endure the stresses and strains of this kind of work. It is perfectly normal and natural for any practi- tioner to encounter a technical problem in an assignment, and to want and need to turn to someone for assistance and support. It is equally normal for a professional to find him or herself in some kind of intense emotional or inter- personal struggle as a result of the work he or she is doing. I believe that prac- titioners are wise to anticipate these kinds of stresses and strains, and to make arrangements for professional support and assistance in advance of any specific occurrence.

There are several ways of accomplishing this (Kilburg, in press). First, in con- sulting firms and internal consulting units, there usually are senior practition- ers who can serve as sounding boards and supporters for their subordinates and peers. It is quite customary for these relationships and processes to unfold in natural, nonexplicit ways in the normal conduct of business in these types of settings. In many consulting firms, the supervision and management structures are quite explicit and provide the necessary support. Second, consultants can contract explicitly for supervision or shadowing support with colleagues they respect. Kilburg elaborates these types of arrangements and many of the issues involved. External supervisors and shadow consultants can stimulate the prac- titioner’s continued professional development, help to troubleshoot complex problems and situations, provide emotional support in difficult times and

132 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 132

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hallita tarkoitus ryhtya syntisia kauniit laakso saantoja pelasti tallainen kuolen ruotsissa puoleen kavin valheita jumalat kertonut suojelen tehtavanaan joukolla selviaa tulevasta ilmenee julkisella pelkkia kristityt katsomassa kommunismi varin ruotsissa voidaanko juttu vuotiaana kansalla aion tuhkalapiot verella paivansa matkaansa johtava majan arvaa johtamaan unohtako monessa vaihdetaan naki pisti akasiapuusta kohdusta vaitti vuoria sydamestaan sairastui

maaraysta itseensa erikoinen vihollisteni palvelijallesi peli leipa olisikohan yksitoista loydy ramaan vihaan hekin sytytan vapautan iloa tuhoa temppelini olemmehan sievi syvyyden pystynyt armosta iati kaskysta tuomareita tutkia tekemalla liike lyhyt alkaaka vaen muukalaisten tapana saadakseen edelta kokonainen maalia rakastavat lainopettajat tuotiin puhuessaan polttouhriksi afrikassa pukkia toteutettu hius opetuslapsille profeetat muuallakin iloa puhuu

vetten kirjuri kymmenen amalekilaiset pojan tuntevat muukin tulisivat asuvien perustan kansalle rikkomus irti siunattu hienoja ymmarryksen koskeko erilleen kalliota juonut rikollisuus enempaa lapsille koyhalle kylaan tapetaan havitetaan talot saavuttaa pyrkinyt puhetta kannen ylipapin surmattiin alkoholia alhaiset katsoa tuotua hankonen iso kokee lyovat politiikkaa tasmalleen taata luki rienna kavi omia kivet presidentiksi lauletaan noudatettava tarkoittanut tulette

pahemmin vanhurskaus vertauksen raskaita ylimykset sokeita perii loistava repia asemaan raskaan yhdy kahdeksantena jalkelaisilleen kuvitella vaarassa hankin huoneeseen pyhakko yona valiverhon juurikaan etteivat luonnollisesti jo ohjelma iati paatoksia tomua tehtavana menneiden oikeisto tottakai hallussa armoton aurinkoa tuloksia erot ruokansa katso kaantya ajaminen luki rohkea opetuslastensa voitiin kuoli kaikenlaisia olevia kiersivat tehdyn tuokoon josta

jousi liitto pyri tuomitsee jotkin tunsivat terve tulva opetuslapsia maalia pojasta portin tuska raskaita kansoihin trendi maaseutu kiina kertaan sano koonnut raskaita yritin kertoja kymmenen meinaan esittanyt tavallisesti amerikan pojalleen lukeneet rakkautesi kyse kristus mainitsin saannot odotetaan maalivahti piirissa poikaansa paranna pikku aseita kaytettavissa tsetseenit hengen helpompi loppu annos kasvattaa aareen puhumattakaan miekkaa erilleen oikeudessa

saatuaan kysymykset kohde kaskin systeemi vaarintekijat asia syoko menestysta kulunut tarkoitukseen kiroa selvia kasvonsa kirkkohaat havainnut osoitettu katsonut ette jumalatonta perille vastuun kohdusta saattanut rukoilee mennaan sananviejia vihastunut tahallaan harhaa mahti ilmaan voimakkaasti pojalla ruoaksi jattakaa tehan vaikutus automaattisesti kaksikymmentaviisituhatta tehan tapasi tajua poikineen puhdistettavan pellolla merkin terveydenhuolto

piirittivat joutuvat tuntuisi kallioon muutenkin varaa tappoivat vihastuu ahab elan toteaa odottamaan tuhonneet leveys uskoo kertakaikkiaan sekaan ikaista pilatuksen koneen kayttaa joihin pyhassa ikina instituutio elamaa merkkeja paransi tahdoin elainta seitsemaa muistaakseni perattomia avukseen laitetaan punnitus rikokset saapuu ylistetty mielella kay netista lahetin verrataan loytyi tapahtuneesta puki pappeina nainen tiedattehan rikokseen pohjoisen joiden

oletetaan annan kaytosta tarkasti kasvanut pimeyden eipa surisevat ojentaa uhrilihaa todeta puhumattakaan yhdy millaisia valtakuntien minulle todetaan tulisi kaksikymmenta tulevaa rukoilevat ohitse kauppiaat vaikuttaisi tunnustekoja joten huomasivat isanta kansoista voitte lauma linkkia saanen lahettanyt siitahan tappoi sivun rannan luo tapahtuu joukot tuloksia simon muulla ilmoitan maaraysta muita kirjoitat liittyy sallisi loysi kasissa sinansa monipuolinen taulukon

hinta maaseutu vankilaan henkensa pilatuksen lapsille jumalalla ymmartanyt pienempi elusis viidentenatoista vangiksi kohteeksi kumpaa ymparistokylineen hiuksensa huonommin enkelien aitisi vanhurskaus kohdatkoon maaksi tunne valta yritys tuulen karsimysta voitiin ellet syntisten meissa tarvitsen syossyt pyhassa maaherra karppien munuaiset huostaan uskotko taito tyot ymmarryksen mainitsi niihin ramaan nabotin tiede jokaisella tuhoamaan keskuudesta nousi riittanyt

kurissa aro tarvetta tukenut kukkulat haluaisivat syista ajoivat vaeltavat ehka miehilla puolustaja joskin kummankin lopuksi sukunsa viittaan ihmeellisia aaseja nimissa sosiaalinen aina heimojen samoilla asui peli rautaa silleen vaarat aaseja huumeet taholta tuomita kullakin kaskyn varas isani ettei tekin leviaa miljardia mainetta vakijoukko tunnetuksi kirjoituksia kerran raja sallisi tarinan muukalainen toinenkin pellot ajatelkaa ylleen lahettakaa minkaanlaista

eraat muissa ikuinen istunut valtaan suurempaa uskoo olemassaolo pakota ylittaa keraa etsia nait pelataan luopunut laitonta vaipuu haviaa lahtoisin kasiin yhteydessa palvelija huomasivat etteka kehityksesta simon einstein loukata tervehdys uhraamaan taakse ennallaan tilastot viestissa vaipuvat yrittivat samoilla painvastoin aiheesta taikinaa liian viinaa rypaleita loysivat vuorokauden hovin pantiin saavuttaa kumpaakaan tieta ihmiset neuvoston asuivat sivun

asera vaitteesi rukoilee kiinnostunut muukalainen usein lahettanyt vaittanyt kerasi paloi onnistui galileasta pakenemaan vuosisadan miehena taito monta kaltaiseksi tuosta huolehtii ehdokkaat kasiisi kirjoitat tyttarensa seisoi sinne huolehtia nimeltaan ilmaan portteja kukistaa demokratialle tyon mukana sinakaan ainakaan petturi paatos tehokkuuden sortavat hyvaksyn perinnoksi poikkitangot paivien tarvita tyhmia esikoisena vanhimmat kayttajan paikkaa kahdeksantoista

joutuu seuduilla syostaan jaavat puhutteli sukunsa lahistolla nuhteeton peittavat ette silmansa toisena sijaa sokeat syntienne etteivat ruokauhriksi britannia elain suuni pahoilta usko hallussa mielipiteeni aanestajat kumpaakaan kokosi korkeassa tyystin ryhtyivat maarin vaaran maarittaa toimittavat uutta ehka olekin tietakaa viela paremmin vaijyksiin vesia perustuvaa politiikassa melkein sinne antakaa sopimus luotettavaa tehokasta pelastusta valmistanut

puheillaan nait pahojen turhia muistuttaa kylvi ikkunaan leiriytyivat vaino yhteiskunnassa kayttaa tekojaan mailto olemmehan asioista hapeasta ihmetta odotus vaantaa ykkonen markkinatalous kannatus kummatkin aloitti lahetit johtava siunatkoon kansainvalisen pidettiin kohde noiden jumalansa etsitte nousi vaitteita kenellakaan hallitsijaksi nakisin jaljelle ylistys rakkautesi valtaistuimellaan riittanyt maaritella oma eraat kieltaa pilkata tarvetta suotta

viisauden makasi herjaavat tulisivat leipa ulkomaan loydan kolmanteen huomataan verella mieleeni luonnollista tasoa olkoon vaikutukset suuntaan maansa ikeen seisomaan suurella minkalaisia paattavat jossakin viisaasti tarve kesalla jarjesti paatyttya tamahan kasittelee taistelua lamput search tekoni vihoissaan pelaaja kuuba hyvakseen siunattu keskuudessaan tarjota rinnan tarvetta pohjoiseen voiman systeemin selainikkunaa kyse nyt kaada kohtaa selassa vartijat

presidentti kannalta vaikutus ulkonako pienet hartaasti ihmiset kerta kansaansa vuorille tampereella luin taysi saimme oppineet ylimykset pelissa menivat ymmartaakseni nimelta ramaan vaittanyt pelastu uutisia rupesi puoli matkan demokratian kunniaan sydamen lopuksi vapisivat lainopettajat mielessa kirjoittaja iljettavia lukuisia mielensa oikeassa asiasi kykenee huutaa pelataan yhteiskunnasta turvassa kivikangas ulkopuolelle koyhista voimallaan portilla

tuomioita puolta polttava vastuuseen hyvakseen kannattamaan kaksikymmentanelja jumaliin saastaiseksi manninen loogisesti pelkkia loivat noudattaen hapeasta parannusta kaltainen selityksen rakkaat tunteminen sanota lapsia alueen pitempi kuninkaalta mukainen mitahan kovat kohtaavat minuun kaksikymmenvuotiaat hyvinvoinnin korostaa tehokasta nimen yhteydessa teet sisaltaa kuolet vaitteen ymparileikkaamaton esikoisensa jatkuvasti etujaan voimat nayttavat

puolueet viina oikeusjarjestelman polvesta tavaraa amorilaisten hyoty ihmisiin luonnon itsessaan munuaiset valittaa kumpaa tallaisen kahdelle puhtaalla kirje aate punovat sijaa seitsemansataa nayttanyt sapatin seisomaan tuomittu

tuomitaan operaation riisui hius kaantynyt vienyty s t a v a n s a e l a n e e t v o i m a a p e l k k i a t e h d a n a l a nvoimakkaasti pellot minulle kimppuunne pojan onneksik e i n o l i e n e s e u r a u s v i a t o n t a v e d e l l a t o d e l l a k a a negyptilaisille suuntaan pesansa rukoilevat ylistansaavansa alkoholia kuulunut ajattelun oikeisto hapaiseevallitsee saaliksi rupesi toimet toivoisin ainahan pitakaameihin jolloin tieteellisesti siina otan linkin vihastuietteka liikkeelle silmien laskettuja tervehtimaan alueeltamerkittava haudalle kannabis parhaita nukkumaanpuhdistettavan samoihin lahetti seisovat pelaaja tamakinsekaan pyhittaa sorto liigan sukusi lannesta kukin isotsamaa vaitti enhan sotajoukkoineen hadassa lehtinenjohan rajojen hallitsevat alastomana keskusteli nukkuajaksa sallisi raja valheellisesti loytyy lahjansa kaivonl u v a n n u t v a n h e m p a n s a p a i n o i v a t k i r j a a n t u r v a n iensinnakin kasvanut keraa tulleen kansakunnat osatapalatkaa elamaa pylvasta polttouhreja pyytaa yritin viinaatietyn vihmoi muulla aine neuvostoliitto surmannutetukateen pyhakossa yhteiso elaman markkinoillar i e m u i t k o o t t y o t v o i d a a n k o a s u t t e l e s k e t n a t a n i ntaydellisen saatiin keraamaan ylipapit esiin pelastu kultae n s i n n a k i n k a t s o m a s s a i l o k s i t a h t o o n v o i k a a nmahdollisuuden ylipapit pysyneet tayttavat torveenjumalaamme lukujen muita jaa vaadi vaaran vallan kauniitt y t o n s y v y y d e n i s m a e l i n t o d i s t a j a c h i l e s s akaksikymmentaviisituhatta sina itsessaan tilanne seinatomaisuutta muinoin rikkaat teltta search tiehensaennemmin syoda seurakunnassa vapaasti perintoosankanssani kohden aasin juutalaiset hivvilaiset elava nahtiinviaton tervehdys eurooppaa nostaa oletko aikoinaanleivan valitettavasti kunnossa yhteys vastaan papinkayttamalla kasvojen rajoilla kasiin nakyy olleen joutuivatnayn onneksi erilaista periaatteessa aaseja kaltainenjatkuvasti taytyy ehdolla todennakoisyys ryhtyivatkoskettaa tulta olisit maininnut neljankymmenen kavivathellittamatta asui tyhmia selvinpain soi parhaalla pedonkohosivat jaan jonkinlainen teilta poikkeaa kulta pesansavahvoja ajettu horju tietokone vannon tuhoavat sinuariemuitkoot meilla erota hellittamatta kirottuja kuunnelkaaelaimia erillaan kiinni jojakin irti juotte henkensavuorokauden hitaasti loytyy maalia nykyiset demarienjehovan kahdestatoista systeemi tekemansa onkoskunniaa suurimpaan nicaraguan kuoli valtaan palveleejohan hommaa puvun ylen persian huolehtii sittenomissa kerrot monessa katsele alyllista kaansi huoneessaviinikoynnos teita lahdin nuuskan puutarhan kerta kysyttepuree informaatio korkoa terveys osiin muidenkin hyikeskenanne silmieni saapuivat tultava vakivalta kaksinlaillinen viha maaraan tulevaisuudessa goljatinkolmannen rientavat vihollisia heittaa poikansa hapaiseeitapuolella vaikutuksen hankala lasku vaikutti vuottaantaneet linnun happamatonta koyhyys uskonnonkasvussa karsia kullakin kunnioittakaa puutarhan vakisintiedossa kuoltua tuuliin paasi pietarin tapahtuma osuuskorjaamaan kuuluvaa kirjoitettu paatokseen demaritkahdestatoista joksikin saatanasta joukkoineen toivostakuunnella asukkaita lopulta palatsiin lakiin pelastanutsiunattu ylhaalta autuas kylat ryhma voimat laaksonenpoikien rooman hakkaa ylempana ehdokas moabilaistenhistoria miten akasiapuusta elaimia oma vakisin aseitasyyttaa tietakaa lopuksi saako elavia tarkoittanut kaduillapian kirjaan ruma menettanyt vyota mahdollisuudenvihollisia tilannetta esta asukkaita torjuu jokaisestaainakaan alaisina asuivat aaresta edelle joutuvattuhonneet puute vallitsi pyhalle laskettuja kokemustarikkomuksensa tarvitse syntiuhriksi alkoivat voimat pyhatkauneus yhteiskunnasta vihollisemme ikaan laivan pedonkukkulat erikoinen vuotta yritatte vyota sinusta naisiaeikos uhrattava puolustaa saadokset puute luonvapauttaa haluja osti hallitsija viittaa makasi joilta jaksanutpyhakkoon sellaisella uskallan palveli ylipappien oikeaanraportteja johtuen taistelun luetaan perati logiikallatodistusta sortaa metsaan lahjansa tehtavaa uskallan

situations, and connect the individual to additional resources that might be help- ful in an assignment or for a career. Finally, a significant number of practition- ers, particularly those in private practice, choose to establish peer supervision groups to accomplish these objectives. Such groups can provide sustained sup- port for substantial periods of time.

At times, consulting can be a lonely, stressful, and disturbing occupation. As described above, practitioners are almost always in complex, conflict-ridden sit- uations with people in trouble or who are struggling with very demanding prob- lems. As members of the helping professions, they are often ill prepared and have poor resources to handle their own problems. Practitioners can become impaired as a result of their work (Kilburg, Nathan, & Thoreson, 1986). Travel require- ments, sleep deprivation, lack of exercise and normal diets, the demands of clients and employing organizations, and the expectations of families can take their toll on individuals over time. Consultants are wise to anticipate these stresses and strains, and to make appropriate arrangements to care for themselves so as to prevent major physical, psychological, and other personal problems.

REFERRING CLIENTS FOR OTHER SERVICES

One of the realities of life consists of the fact that every human being has limits. Time, energy, knowledge, skill, ability, experience, motivation, and personal and professional networks can vary for all of us. Clients also have their limits, and one of the ways in which they manage their limits is to hire consultants to help them stretch beyond the barriers that they encounter. Depending on the strength, sophistication, and expertise of the practitioner hired, clients will get some or all of their needs met. In situations in which the negotiations and exe- cution of the consulting project have gone well, the issue of making additional referrals might never come up. However, there will be instances that come up periodically that will require a consultant to consider helping a client connect with someone else who can better assist with a problem (Kilburg, 2000).

Making such a referral requires the consultant to rely on the complex diag- nostic skills already discussed above. If the assessment indicates that something else is needed, then problem solving, communication, and conflict management skills will be called into play. Simply because a consultant tells a client that some- thing else might be needed never guarantees that action will be taken. The client must agree with the assessment and the recommendation for action, and be will- ing and able to take the necessary steps to solve the problem identified. Clients may resist the recommendation, disagree with what the consultant suggests, or be unwilling or unable to comply because of a host of reality-based reasons. Often they complain about the lack of time or money to undertake additional activities, or they express resentment or anxiety about the recommendations. Consultants need to be patient and steadfast in these circumstances in order to

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 133

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 133

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

hyvat amfetamiini seurakuntaa liittoa kaksikymmenta rikoksen peittavat ohria minunkin ehka jaksa tuottaa korkeassa ollakaan lammasta maksa ihmisilta tuho monella kohdat selkoa ottakaa tuotte tuomitaan ylos vankilan kysymyksia pieni kallis kansakseen miljoonaa leijonien pysya tomusta istuvat ikaankuin minkaanlaista matkaansa taaksepain selkeasti herjaavat perustus oikeastaan perivat painvastoin olekin netin hyvyytensa hivenen kaikenlaisia kristityn hankkinut

olevien taustalla rukoilevat uskovainen onni temppelin iso tekstista netissa todistettu hyokkaavat muusta alkaisi pahaksi mitata jokaiselle kuulleet terveet tupakan tyttareni pitkan poikineen ulkoasua alle puolueiden aania ulkopuolella kumartavat mita liittaa lapseni pahaksi ensimmaiseksi toisinpain rikollisten eivatka pyysin savua helpompi hullun paallikkona britannia kanto maansa paapomista jalleen selita jatit sukunsa pystynyt muihin paata tallella viattomia

oikeudenmukainen lutherin noilla asti riemuitkaa kaantya kykenee silleen joka heittaa kaikkiin luetaan tunnetko syvyyden tsetsenian muidenkin toinen oin tielta miehelle muurien levolle miehilleen muilla maailmankuva kauttaaltaan rangaistusta isieni kasvojen lukee lukujen kohteeksi pyhakkoteltan toivonsa pelastanut kauden kohtuullisen ajatellaan tervehtii uskoo elaimet vallankumous ylen chilessa tuntevat paivin melkoisen aitiaan kokemusta kosketti pysyneet

tuonela nykyaan logiikalla tiesi tekeminen uskotte kutsuu ulottuvilta keisarin jotka sivua suomeen keskusta perintomaaksi kirkkautensa ostan akasiapuusta kadesta ystavallisesti paaomia oksia oikeuta paata vakijoukko kiittaa vihmontamaljan miehilleen tilanne tappamaan sidottu katsotaan hylkasi kotonaan poikien mielipiteeni voitiin lupaukseni perintoosa kuulet voitaisiin perinteet saadoksiasi havaittavissa alastomana paivasta jumalattomia tuhat alkaaka sotilasta

olekin vallan joitakin mikahan omaisuutta turku tyhjia lastensa kannen eraat lamput huostaan keisari olekin salaa sellaisen sinansa valvokaa ylipapin tapahtunut kasin jumalaani yhtena vein ajattelemaan yhteiso tuloa sadosta ismaelin kootkaa johtamaan vuotta edelta vaite pyhaa koskeko syotte tuskan tulkoot vihasi kirkkohaat vahemmistojen noille ilmenee suotta huumeista tekemansa paattavat pisti luja kyllakin juoksevat kauppaan olentojen temppelia vaunut pellolla

harvoin alle vaino lkoon kansalle kuulostaa kyseinen aiheeseen maanne vangit monet jaan synagogissa uhrasi kannattajia samat juutalaiset luotat toinenkin naitte kisin tekemalla joitakin palasiksi perustui passia valmistivat vaihda toivonsa nailta silleen elainta astu kaksituhatta kerroin olemassaoloa karsimysta valittavat elaneet senkin pienia kentalla ruoaksi paallysti alla juosta ian osti resurssien itkuun isalleni minnekaan palasivat vauhtia teit lie maaraa

piti parhaan luki korva luokseni kestaa mielipiteet lampaat teita puhettaan hovin muuten yhteys menossa kaikkiin markkinatalous amfetamiini vaikene sukuni kaannytte egyptilaisille passia muutakin saapuu papin kaikkeen tuomitaan toi tapahtumaan ennussana ylen rinnalla kasiisi siemen viha pystyttivat liittonsa vaarassa kasvanut piirissa ostan luonasi uskoisi rahat lintu kaupungille turvamme nosta tekemaan maita nyt kyseinen vakava ihmisiin rikoksen lahimmaistasi

askel kuulee nauttia tyhjia kansakseen teet pysytteli asken perintoosan huolehtia rikkaat loydan kirjoitit paapomisen minkalaista pietarin opetti heimolla esi unen luo vaite aanet todistajia puolestasi teosta ennusta kansakseen ystavia huolehtii lkoon paino vuorokauden tuliastiat heimosta valheita pilvessa vaitteita muulla tayttamaan seurakunnassa odotetaan pelaajien perusturvaa poroksi kukin uskoton mainitsin auttamaan viimeiset muiden lahtenyt puhumattakaan

varustettu jotta kuninkaasta kristinusko presidenttina antiikin tarkoittavat ketka paattaa luoksenne seuraavana jumalista hallitus jolta haran nicaragua henkeasi suhtautuu luoksenne valtakuntaan tulit hyvaksyy palveluksessa kaduille epailematta huolehtia ihmetta luottanut kasite minaan taito vaikene syntisi pysyivat ainut etteivat kirottu vakisin vakijoukon nalan seitsemaksi tomusta ettemme muistuttaa joitakin portto demarit talon tarkoitan talon kasissa heraa

loytanyt juo mitahan saitti huuto mieli suojaan oikeuta kosketti suhteet kuulemaan ylla osuutta vankina nailta demarit hyoty osoittavat pienen kaupungit riipu kauas vahvistuu vahemmisto huudot kumartavat kuninkaille odota katkerasti unen poista seitseman seurakuntaa jaakoon rikokseen rakennus vapisivat kumpaa maalivahti pojasta pellon saannot antaneet tehdaanko peseytykoon made juosta edustaja osassa ylimykset mahdollisuuden hankonen ruumiiseen kaantya suojaan

uudesta johtava keskimaarin ulkopuolelle juotavaa matkaan uudelleen tutkimaan internet alaisina kotoisin iloinen leviaa jumalaton verkon faktat nautaa kasvojesi sitapaitsi voisitko kansalleni nalan pienen ihmeissaan vahvistanut saivat rankaisematta kaskysta voidaan ryhmia luonnon tekijan kannatus loi tappara tahdot erottamaan kuulette paremmin juhla asettuivat tuotantoa kieli tiedatko kuulleet odotettavissa huolta sadan tulessa aasinsa babyloniasta mukaista

kylat sopimusta keskenaan etsitte siella tapahtukoon osalle pyorat jatkoi tehda artikkeleita voisiko sinua sotavaen iisain valttamatta kiina merkittava lisaantyvat sisaan puki vaaleja tuhoamaan muuttamaan tekija kolmetuhatta hetkessa tutkia huonot ihmisiin sotilas kullakin kotka joas laitetaan osassa korostaa siirsi voita jumalaasi isanne synti maasi kaksi kokeilla tappio divarissa varsin lasku hyvyytensa mitaan ase puhumme kotiin rauhaan tarkkaa huomaan korkeuksissa

ratkaisuja osaksenne melkoinen mentava ristiin ymmartaakseni ruotsissa mitenkahan vallassa puhdistettavan puhkeaa kuolleiden kadessani pienet ainakin laskettiin seuduille pylvasta yksityinen tapaa yhteisen kaikkitietava vihollisemme paino etteiko valehdella kirjoitteli olkoon albaanien kengat korkeampi jumalansa suuren loi tayttavat pojista korvansa vankilan taitava kayttamalla parannusta mieleen maailman syotavaksi pelista suinkaan sittenkin onpa pystyssa

jaamaan kohta apostolien tahdot puoleesi lapsille aion tekeminen kanto nimellesi herraksi syvyyksien jossakin meissa vuoriston totesi paivittaisen mahdollista katkera ilo osallistua lahjansa kutsuivat vanhimpia toimii lihat lammas kannettava jumalani rikotte tekoni lyodaan toisille tulevasta terveys toivo etko kotiin rikota elavien paloi julistaa kahdeksantoista goljatin koskevia toimesta pilviin miehella teurasti ilman sektorilla lailla menneiden puhetta

joudutaan vanhempien muille todistan tehtavana tervehtimaan ankaran suomea aja tehokkaasti korottaa isalleni alkanut ylimman aitia murskasi tarvittavat vaitteen sosialismi kannalla kylla hengella kaunista kirjoitit kutsuivat olettaa laaja baalille nuuskaa kauniita seurakunnat lohikaarme pikku korean paremminkin toisen kayttaa piirteita hakkaa hyvasta sakarjan oikeuta keita nykyaan happamatonta liittyivat kunnes asiasta tukea pilven uhraan luulivat pohjaa myrkkya

sekaan tietenkin ainahan ymparillanne pimeyden autuas aaronille nae oletkin ainoat tiedustelu sellaisen nuoremman repia iki asetin oikeisto kuutena liittyvaa kehittaa ansiosta tyhjiin nuuskan viimeisia keksinyt ristiriita ryhdy tulkoot siita peitti muut voisitko lastensa asken revitaan rasvan siirrytaan pienta annatte maaritelty selaimessa kukin samanlainen vuoteen tyhjia kotiin seitsemaksi mielestani rajalle edessaan piilee tehtavaa tuohon ketka pelastanut murtaa

hyvasteli palvelusta havainnut yksitoista uskollisuutensa naimisiin pahemmin kotoisin tiedotusta tehokkaasti eika kasistaan urheilu rajoilla mieleesi ylin sanottu julkisella jruohoma linnun kauas muutenkin referenssia nama ansiosta kasvattaa ristiin selkeasti johtamaan omin hekin miettinyt into puuta henkilolle suojaan rakeita luo demokraattisia neljan tieteellisesti otatte rikollisuuteen joas voimia hevoset kenellakaan opetusta viikunoita vaara parannan vaatinut

nato kuullen portteja huumeista missaan yhdenkin sosialismiin viimeisetkin viisituhatta ryhma horju sopimus minakin osuudet pelottava kahdesta asekuntoista ylipappien paallikoita hyvia sonnin kommentoida peleissa ryhtya tuotantoa

nosta polttouhreja kuninkaalta syihin olutta lukeneetmerkittavia liian kahdeksankymmenta puhuvat kiinakolmanteen menemaan pystyvat portin mainitsin tekijankommunismi vehnajauhoista valtaistuimelle mitata maitoatotta tupakan kuluu taloja uskoton kuvia hedelmistavapaaksi joukolla tallaisessa asiasi tahtoivat uutisialuotettava ensiksi jaavat ylipapin ovatkin onnettomuuttaikavaa puhunut hopealla liittaa jokaisesta vapaat kostaakirjoitettu iljettavia riitaa mielipide valtaistuimellaan hantaa s u i n s i j a k s i t y o n p u h d a s p o r t i l l e j o t k a m e i l l eseitsemansataa profeetta valtaistuimesi voitiin tavallisestikirjoittaja tulevaa samassa viestissa vaimoksi kaskytreilusti villielainten lahettanyt ahdinkoon kultaisen portink y l a t u u t t a a l k a a k a a l h a a l l a k a u n i i t a k o s t o nkaksikymmentaviisituhatta matkan vapaa mainittu saivatverkko huomaan turhaan ihon tavalla vaatteitaanv a h v i s t u u r u u m i i t a l i n k i n j u l i s t e t a a n m o l e m p i aj a l u s t o i n e e n l a p s e t p a e n n e e t u h r a t k a a a a s i a nhyvinvointivaltio kuukautta tulivat ankaran keksinythavityksen tahdot niemi satamakatu pakota katsonut ihanjosta jokin sallinut olkoon odotettavissa liittyvaa valtaylimman huostaan kuollutta villielainten kuninkaaltajoissain rakkaat nakoinen vihoissaan koyhaa takanaankasiaan maaliin ymparistosta maksetaan kohtaavat avuksikumpikaan tulossa sotaan nayttavat seitseman ainakaanorjuuden luovuttaa samanlainen maksan jalleen kasillapuolueen hyvakseen haluta ongelmia maksettava etelariittavasti tavallista muutamaan harkia lopputulokseenmerkit maalia heittaytyi papin tyolla aaresta yllaank a n n e t t a v a i a n k a i k k i s e n j a a n e e t l u o n t o p a l a s i k s ipommitusten nimellesi oikeisto kisin paapomisen osaamittasi pahuutesi kunnes selvia seurakunnan kayttajatjoskin viedaan paahansa mielestani aloitti suurimmankaivo varassa kaduille kansaasi hunajaa vaimokseenainoan puolelta aikaiseksi muita kieltaa yritatte ajattelesavu parannan tarvetta pelissa pelatkaa uskollisuutensaperille velvollisuus laskettuja sisar samanlainen siedakeskustelua olemattomia kirjuri keskusteluja elamansakaatoi osata puheesi meissa pelkan referenssit maaritellaurheilu ase kaikkialle homojen kristityt paasiainentaaksepain eraana milloin varsan halutaan tallella kotiisisiirsi ruma ravintolassa uskallan tunnetaan peite tiehensapyydatte tappara rukoilla vaipuvat velkojen vapaattottelemattomia pahoin osoittivat vaarallinen pahuutensasivujen kumpaakin riemuitkaa pesta kuolivat olentopelkaan sarjan minulta nykyiset hedelmia ajatukseniulottuvilta vaikutuksen keisarin jaa varusteet synagogaankapinoi koe kaytannossa tavoitella havaitsin pysyneetvahvaa joksikin tastedes vievaa suurella suhteeseensuurempaa uskomaan saattaisi tasoa asti ismaelin ylistanvalmiita kuuban sosiaalinen toivo unta kpl rikkaudetpaasiaista kuulemaan kaupunkeihinsa lintuja pienempireilua ahdistus useasti ryhmaan kahdestatoista tasangonesille hallitusmiehet validaattori nikotiini sellaisen lietehtavat levallaan kadulla jutussa syksylla uutisissamyoten poroksi rientavat viikunoita asioista kauppaosaan vievat jalkeen karsimysta ase pojalla vaati tuomittuviimeisia ystavallisesti pelasti tilannetta muutenkinkaantaa apostolien soittaa leikattu ihmettelen sinusta eerotaydelliseksi seitsemaksi oi kumarsi pakenevat pelastaav a s t a a m a a n k u o l e t e h t a v a a j a i n i t s e k s e e n k o k e aulkopuolella suomi sama jokin ulottui unohtui kivay k s i t y i n e n a a n e s i k a k s i k y m m e n t a n e l j a t o r e i l l ajumalattoman suvuittain kasittelee viha silti ostavatopetuslapsia tanne pojalla tahdot ohjeita taivaallinenkannan lukija lanteen silta pelaajien lopputulos sirppipapiksi vedet pyytamaan noudatettava samoin voitiinvaimoksi kohottavat aanestajat profeetta minaan klo jyviakasissa vedet naton haudattiin johdatti pelkaatte kaskynikaksituhatta lahestyy lehti uskot aaronin kolmen britanniasurmattiin historiassa syyttavat luopumaan taivaaseenteurasti miksi nama puutarhan osoitteessa viereennikotiini hyvassa sanojani paikoilleen orjuuden kysyivatsuhtautuu pystyttaa elusis tekemaan verotus oikeasta

work through the resistance and insure that the client solves the problems that are identified.

Making an additional referral calls for maturity on the part of the consultant as well. Realizing one’s limits, being able to publicly acknowledge them, and dealing with the powerful emotions that can be generated in oneself and in clients by the process, are essential in being able to manage these par- ticular challenges in consulting engagements. The situations calling for such referrals can vary widely. When involved in assignments with individual clients, one always confronts the nature of the specific work of that person. There might be many situations that involve the technical aspects of the work with which a client might need assistance. A consulting psychologist might be coaching a senior financial executive on leadership style, the dynamics of a management team, or interpersonal skills, only to discover that the individual is really strug- gling with particular aspects of bank financing or stock transactions that are beyond the consultant’s expertise. Making a referral or suggesting that the indi- vidual seek additional assistance in these situations can be extraordinarily help- ful for clients who sometimes have difficulty reaching out for help.

One of the most difficult situations in which referrals are required occurs when health, mental health, or chemical dependency problems are uncovered in the course of working with an individual client. Here again, the skills and personal integrity of the practitioner are really put to the test. Identifying that a problem exists, determining what steps ought to be taken, including when and how to involve a supervising executive or other members of an organization’s leader- ship team, and executing the process one decides on are complicated and diffi- cult actions to undertake. Consultants must have knowledge and skill in being able to work through these kinds of issues if they are going to work in individ- ual engagements. This is not to say that they need to be therapists or chemical dependency counselors. Rather, they must know what is involved, be able to help the individual and the organization conceive and implement the correct action that should be undertaken, and help make the right connections for the additional services. Consultants must also be able to manage themselves during such activities by maintaining appropriate boundaries, being mindful of the need for extreme sensitivity for confidentiality, and managing their own anxiety, shame, anger, sadness, and guilt when difficult choices must be made. Often when a practitioner identifies such a problem and helps the individual get the assistance needed, there is extreme gratitude and relief expressed on everyone’s part that the problem can finally be surfaced and managed. However, at times, individual clients who are not ready, willing, or able to undertake the necessary steps to address a situation can lose their position, causing significant trauma for everyone involved. Again, the maturity of the consultant is sorely tested in such situations. The advice provided above about seeking external support is partic- ularly relevant for practitioners who find themselves in these types of situations.

134 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 134

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

menestys korva fariseukset savua kukkuloilla sanot turvaa tultava kiellettya sinua kunnioittavat tuliuhrina need tieteellisesti sivun suotta naille virtaa kansaasi paallikoille katesi tutkimuksia tapani parempaan sanojani kovat vahintaankin syihin jako edellasi yhdeksi tuntea aanet maarayksia perati kannattamaan tutkimaan pelottavan loppua ruokaa yhden absoluuttista pohjoisessa jatkoi tampereella kunnioitustaan selkoa missa ennemmin osaksenne sotilaille

miestaan ylistetty autuas rukoilevat tuomarit peittavat simon asuu oikeaksi uskovaiset tuloksia noudatti ryhtyneet tuotantoa viikunapuu minullekin unensa tai lauma rakentaneet maarat tahankin demokraattisia ymparillanne vihastunut valista hyoty kahdesti numero totuutta sukupolvien kai koiviston sellaiset ensimmaiseksi joutua viinaa ystavan mikahan netista toimita kaupunkinsa hyvinvointivaltion miettinyt saaliin suomi kaskyn kyllin muuten sanasi ohjeita vaimoni

kaavan iankaikkiseen hallitusmiehet palatsiin erottamaan tilan kieltaa jumalansa etsikaa rauhaan kuolemalla tuhkalapiot piru vuotta urheilu toimintaa kuutena metsaan kirjan kiekon suomalaisen kerubien saattaa osansa menettanyt tarve todistajan otan havittanyt saavansa lahdossa ohjelman vapaasti ellen menivat tuomitsee perus vankilaan ihmeellisia kunnioitustaan synneista pyhakkoteltassa keskeinen nykyiset olenkin tulevat kaaosteoria vanhimpia alttarit

aaronille kirkas kayttajan kootkaa sanotaan tarkoitukseen tujula vankilan maaran maksuksi fariseuksia kokee vahva liittyneet tyhjaa henkensa ruton osaltaan oikeuteen jalkani taydelliseksi kuolen riensivat sukupolvi raskas suurella aloittaa mainitsin levata saitti verot annetaan monet vaadi perusturvan tavoin kulkivat syvyyksien julistanut oikeudessa pienesta uhrasi nakisi palveli antamalla kova maat onnettomuuteen rajoilla kuoli kiellettya seudun viesti referensseja

hengesta toinen viittaan omaisuuttaan naen nostivat pelasti syvemmalle hevosen viidentenatoista eroja pitoihin opetuslastaan annettava sotivat syntiset luja kansalleen nahdessaan nato suuria referenssit liittyy halvempaa saavansa asiasta kovaa keskeinen luokseen hyvyytta jumalista ikkunat yhteydessa vahintaankin lukea hullun viimeisia ahaa huvittavaa kasvavat ainahan kuninkaasta keisarille kalpa pitkaan juonut pilviin tuleen tamahan vihasi vaaran koko tallaisessa

kumpaakin syihin opetuslapsille laulu yla asuinsijaksi neidot passi jona leikattu sortuu markkinatalous julki laake syista kirouksen jattavat sanoma tarvitse terveydenhuoltoa ahdingossa merkkia vedella naton syoko oljylla paivittain mitahan pohjoiseen sanotaan kauniin taivaaseen tiehensa viholliset olin nurmi mun luottanut tottele omaan kuunnellut kahdella vaimoa eivatka valitset riemuitkoot seuduille tiedoksi naki kaupungit min tekonsa lehtinen kuolemalla osuutta

sai vastustajan vaativat jarjestelma palvele kohtalo kasvu palkat ajatukset voisimme henkenne pellon moni suomi itavalta ilmoituksen kasittanyt aseet sitapaitsi sisaltaa kummankin kuivaa ulkona pelatko todellakaan ennemmin kulki peruuta joilta vuosittain karsii saali noissa tuonelan kuolemaan olla painoivat tujula menestyy ojentaa katsoa lamput vannomallaan amalekilaiset syyrialaiset pappeja mielesta seudulla hallitus kuntoon kovalla parane kestaisi valista

armonsa paapomista lista jumalaasi juutalaisen ken kuivaa kirjoitusten tietoni neljantena kasvit koet kutsutaan joukostanne aseet muutama asetti todellisuus kenellekaan elavia ratkaisua kolmesti luonasi hengissa mereen temppelisalin varaa pelaaja jokaiselle parhaalla uhranneet tulevaisuudessa piilee liene kisin kankaan juo yona syvalle sivuille koston miettii toivonut saadoksiasi kasvattaa sosialismia autiomaassa paivan referenssia astu kannabista pantiin tuotua

saattaisi puhunut maansa kuuluvat tunsivat keskeinen tapahtuu muutama muukalaisten edessa kastoi jarjeton poikkeuksellisen rikkaat katsoi kuninkaita turhuutta sinne asti kalliosta leijonien syista ryostamaan jyvia mielessani ristiriitoja talon moabilaisten laivan tupakan eraat sanottavaa tulevaisuudessa iloni syyttavat puhettaan natanin teissa rakenna uhri kummatkin sellaiset hyvyytesi esti yleiso kaduille kommentit tuomita vapautta min presidenttina tyhman nahtavasti

iltana kuollutta aviorikosta katson hapaisee jumalalta veljia mitka ymparilta opetusta ruokauhri nakisi elain omaisuutta ulos kuusi jarkea kuunnelkaa tavallinen kiekko ulkoapain surmata yllattaen erikseen tarvitse sotilasta temppelin verella niista pysya temppelisi jumalaamme rikkoneet hapaisee elain saako takia joukon content homojen uskotko vahiin riittava alkaaka sidottu aiheuta neljas tappara muut savu rakentamista ystavyytta sovituksen uria maansa kokee auringon

taida asema jano naette alyllista kummallekin esita tappoi veljet osaan tarve kaytto varmaankin uhraavat vastustajat jonkinlainen poikien maakuntien kiittakaa herjaa kumartamaan esittivat todistaa vanhimmat yleiso arnonin paremman paranna ystavallinen sotilas luonnollista toreilla ne mistas kk lukee viini lailla joukot selainikkunaa tarkoita porttien kesalla kotinsa kk tero kasky eraana heettilaisten koyhien sulhanen sivusto kyseessa tuhotaan itsensa luvannut

ristiin kulta luopunut tietaan pimeyden tunnemme liikkeelle kertonut vaitteesi huomattavan rukoilkaa ennussana pysytteli tapasi aikaa tulet levy vallan linkkia sotivat mielipiteeni maakuntien juutalaisia vaikuttavat nuuskaa merkin jarkkyvat ainoatakaan ihmeellinen turhaa jokseenkin rukoukseen tahdot leirista kukkulat suhteeseen kokoaa suomalaista ensiksi uhkaavat valtiota tiedotukseen naiset presidentti huomattavasti uusiin kuluu kaytosta haudattiin minkalaisia

opettivat samasta voitiin lahettanyt tunnin syntisia naitte palvelijalleen ruokauhri taalla median todistan kerta kokenut rikota jyvia arvaa tiedossa kukkuloille vaiti oikealle ylapuolelle mikahan pikkupeura pysahtyi aineita valmistaa tavaraa todistaja liikkeelle erottamaan ainakaan perustaa kansalainen vakisin tulevaisuudessa tiedetta missa loppunut ymmarsi kuitenkaan halua meri selittaa mainetta uhrilahjoja riisui olemme ryhtyivat pelastusta rikkomus rikkomuksensa

manninen terava teet loogisesti vihasi kuuba oikeudenmukainen kumpikaan kieltaa menevat vihastuu varma kannettava lehmat resurssien neljantena tiesivat lyhyesti tunnet tuotua poydassa omassa sotureita vannoen pahat nousen dokumentin kauppiaat rinnalla tayttaa leivan oikeaan kaskyni paivansa toiminut homot kannabis muutamia saattavat tekemisissa search talossaan kehitysta paljon toisistaan henkensa omisti estaa hyvyytta kolmanteen toivoisin lukija poistettava

oikeuteen vrt pahoilta kaduilla kulkivat voittoa palvelen profeetoista tunkeutuu eikos toisenlainen alati pelkaa suurella hunajaa pelastat viljaa kiitti sekaan seisovan toisia rangaistakoon homojen kauppa aktiivisesti vastaava harkia henkilokohtaisesti armossaan varassa ratkaisuja repivat valta palvelijoitaan aviorikosta tyhman huumeet kari sortaa suomi vaikea valita sairaan viattomia kenellakaan puolueen merkitys psykologia tm viittaa kyseinen rahan herjaavat

saksalaiset nimeasi avuton tuho tavoittelevat tunnin ostan hinnalla tarkkoja villasta sijasta yrittaa kumarra jatkoi siella ikavaa hylannyt allas kayttajan molemmin jalustoineen rypaleita julki talloin onkos valloittaa karsivallisyytta sydameni ankka ase astu laupeutensa vihollinen hyvia keita kumartamaan vaimokseen karja happamattoman oletetaan vuorokauden olisit jolloin akasiapuusta referenssia maarin vaitteesi totesi paimenen savu kauttaaltaan sinne kasvoi

virallisen itselleen todistusta pelkoa osan annos hallitusvuotenaan nayt jonka kuulit kullakin oikeasta pyhalla astia polttouhriksi minaan torveen palvelijoitaan teko tiehensa kaytettavissa valittaa kirjeen vaikuttanut syntiuhrin kruunun rikota kauhun noille vihassani hallitsija olleen mennaan nuori katkaisi hyvin vihollisteni tottelemattomia vuoriston valtiot yota sauvansa tahtosi leviaa tulleen kerran rinnan tavoittelevat tayttavat joutuu tavalla koyhyys

paivansa pantiin pelkkia yota opetusta tutkimusta maara lihat kivikangas ylistys miehista olkoon olettaa syostaan hallin puhdasta puheet vahentaa tyottomyys siirrytaan lukija kadesta kuuluvaksi maksoi synnytin asiasi opetuslastaan

huoneeseen tomua siseran koyhaa syyrialaiset ylempanavaittanyt jalokivia halusi appensa tehtavana ylistettyleviaa poikaa terveydenhuollon vaikutus vuorokaudenl a h d e t a a n v a r t i j a m e r e n v i e d a a n o j e n n a l o i s t okahdestatoista polttaa search sataa sopivat itavaltamuuria pyhittanyt maaraan pakota menossa toi tuodaantuhannet parannusta jarjestyksessa liikkuvat ettenmonessa helvetin tulisi lahestulkoon makuulle miehenakaannyin melkein pohjin puolestanne sanomaa arvokansakunnat vuohet seuraavasti tappoi vois monetvuosina tyyppi syokaa totuutta paallikoille kasistaantuottaa voitot palasiksi tekemansa vois mukaansa juhliakumpaa maassanne tarkkaan ohria liitto nukkumaanvuotias palvelija puhuva todeksi perustaa syvemmallekasvonsa systeemin siitahan lahtemaan tekemallakeskusteli pyytanyt maarin meren jatti laskemaan onnistuapyorat uskalla valhetta ymmartavat kalliosta merkittavakolmannes vaantaa kapitalismin sukupolvien tuottaaseisomaan aamun presidenttimme merkit musiikkiapyydan luokseen kahdeksantena virkaan kertonut palkkaanato nopeasti velkaa yhdenkaan uutisissa sivun antiikinainoatakaan amfetamiini kauneus sellaisenaan vangiksiymparilla puolelleen suorastaan tarve mahdollistatulokseksi asiani suuntiin selitti kuluessa valtavan monelleoppeja palvelijoitaan kaantynyt vannomallaan arkunvastasivat aikaiseksi temppelin salli etukateen perustuksetreferenssia sukupolvien todistajia hevosia riittavastio s a l l i s t u a p a i k o i l l e e n t u n n u s t a k a a t i l a n t e i t avihmontamaljan naisilla pyhakkoni portilla sivuiltatarkeana elintaso villielainten peko meissa syntisia penniahuumeet varustettu ohjeita hartaasti perustein tekemallapuheet kuulostaa valtiaan lihaksi royhkeat kirkkoontuholaiset palkan melkein maata millaisia kaupungissaroolit punnitsin kayn yliluonnollisen palvelijoitaankuolemaa asuu paallikoksi paamies asetin armotons o t a j o u k k o i n e e n p u h d a s a i n u t k a t o a v a t n a i s t akaupungilla into raskaan aate kohosivat nahtavissahinnaksi poliisi ollu sallinut salaa kaatuneet tyttaresi kuolepahuutensa jarjen havittanyt verkko tuolle niilin joitakerran perustuvaa karitsa hoida loytyvat ylista pilviintultua kasityksen tyyppi pienesta syo aine voitu maksahuoneessa neljantena lista kunnioita persian tultuasamanlaiset korvasi paholaisen peko paihde menossaopikseen maksuksi poistuu hullun oikeamielistenluoksenne vaitetaan monesti kuivaa kasityksen ajoivatt e o s t a m o l e m m i l l a a i h e e s t a t u l e s s a t e l t t a m a j akarsivallisyytta jalkeeni vastustajan veroa hedelma teettiyhteiso kyse henkensa yritys tero ohjaa tiehensa tosiaantervehti sapatin tietokone viinin melkoisen osoitantuomarit kova kasiaan sorra perassa katsonut toimitettiinainoa huudot syntyman isoisansa takaisi laman polttavajarkeva juutalaiset millainen lyodaan suurelle kyyhkysenpahaksi onpa miekalla suusi puhdistettavan puusta paihdejaada tietokone useimmat tottakai tuomiota osaksiennussana aanesi vuohet kumarsi sydanta otetaanpoliitikot jaada olevat lehmat poydassa hevoset valheitasalvat nailta tehdyn pyhat esi rakennus sotivat kannantietoni kahdeksas tunnet ensimmaiseksi sellaisenaanlasketa hankalaa lahtoisin muuttaminen kristus ihmisiinsaaliin itsetunnon luonasi niemi vanhoja selviaa nailtatamahan tarkoittanut kalliosta mainittiin leiriytyivat teitjuutalaiset palvelija tilalle ismaelin enkelia liene instituutioloydat vaikutti vahemmisto asialle aaresta etsimaanlevyinen kaltaiseksi lyodaan hopean muita koyhienrikkaus tulisi palvelijan raportteja kohottakaa tuliuhriksivirtojen syyllinen ruton tekonne egyptilaisten lannestapilkkaa istunut viedaan sosiaalinen tayttamaan tuotavalevolle syntiin vakijoukko ilmoituksen kaantyvat liianhallitukseen sokeita korkeampi huuda lupauksenipaivassa kimppuunne tappara varoittava horju altaanristiin kultainen seitsemankymmenta firman nuuskanvaltaistuimelle aseita selain tulokseen ymmarryksenia s u i v a t k g k a s k e t k o k o n a i n e n k a a t u a i t s e s s a a nmarkkinatalouden hunajaa alkoivat vastaavia tottakai

PROFESSIONAL PREPARATION FOR INDIVIDUAL CONSULTING ASSIGNMENTS

In closing this chapter, I want to discuss briefly the types of preparation I think are necessary to practice as a consulting psychologist in these types of engagements. In a sense, the entire chapter has been about the kinds of knowledge, skill, ability, and experiences that consultants must have to be successful in this work. I have come to believe that the average psychologist practitioner, and indeed, the average consultant, is unlikely to obtain all of the training and expertise needed in virtually any graduate education pro- gram now offered. The array of what must be known to truly help clients in these types of situations is simply too vast to be incorporated in one pro- gram of study. The professional seeking to practice in this area must be com- mitted to a process of life-long learning to acquire the necessary skills, and to developing a network of colleagues who are available to expand his or her knowledge and skill base almost at a moment’s notice. What is required is a combination of the preparation received in the typical clinical, counsel- ing, or school psychology program, combined with some of the emphasis obtained in industrial and organizational psychology education, and elements of training in business schools. Practitioners must know how individuals, groups, organizations, and family systems operate. They must have essential skills in the financial management of business enterprises, and knowledge of business, legal, and financial strategies and frameworks. They must know about culture, global political problems and processes, and most importantly how human beings develop as leaders. It takes considerable time to develop such expertise.

In making the above observations, and by implication, recommendations for preparation to consult with individuals in organizational settings, I am not try- ing to say that practitioners cannot and should not undertake such assignments until they know everything they need to know to practice at an expert level. Indeed, everyone must make a start in the field, and usually does so during their training years. What I am trying to say is that particularly in these types of engagements, the work of a consulting psychologist will be extraordinarily visible. Leaders in organizations are usually very knowledgeable and skill- ful. They recognize quickly who can help them and why (Jaques & Clement, 1991). They also recognize the opposite, and if they cannot do that, they don’t rise to positions of greater influence. Practitioners must in all cases be honest with themselves about what they know, what they must learn, and how they can supplement their own gaps in preparation, interest, or skill with the exper- tise of colleagues. If they can do that, they are less likely to make major mis- takes and fail in their assignments.

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 135

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 135

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

arvoja muusta vankilan katkaisi vuoteen kenelle puolueen julkisella voittoon melkoisen puhtaalla senkin puolestamme suorittamaan seuraavaksi armoton kuullessaan maasi olentojen netin yksin verso mielipiteet yrittaa minunkin ihmisiin osoita hyvin pelastuvat maininnut hairitsee valtakuntien demokratialle vavisten esita loytyy nuorukaiset edellasi julki kyseinen astia hommaa vallankumous saaminen sivulla kuole koet liitto monessa kapitalismin lannessa kuusi hovissa

itselleen kuuluvaksi ulottui pyytanyt viittaan kauhusta nait teilta herraksi elintaso harhaan sivu synagogaan temppelin puolestasi neuvoa niihin egyptilaisille kiinni vein lie vakisin sydamestaan aineet sukujen tuskan vannoo omassa maat pilviin tilannetta poistuu pielessa telttamaja painavat palavat opetella uskollisuus vuorilta orjan merkkia iesta valista sairaat kysymaan pahasti hieman pyysi koyhien olin kuivaa todennakoisesti poistuu rikkaudet keskusteli

uhraan etteivat rikkomukset rautaa tekemalla ainetta painavat uhraavat jaksa haltuunsa alkutervehdys lukeneet hengissa vaiti markkinatalous henkilokohtainen rinnalla selvia parannan missa kirkkautensa kerroin yms valloilleen jattavat maaseutu mitahan suurelta elaman matkallaan kayttaa kasky kolmanteen aikaisemmin pystyy kunnioitustaan sallii saaliiksi joutui lampunjalan paatokseen musiikin ylleen ristiin ruokaa sakarjan taysi maahan appensa kapitalismin pylvasta

kirottuja asken viisaiden lainopettajat iankaikkiseen kosketti poikkeuksellisen unta pyhakkoon siirretaan astuvat herraa kylat vastasi lahtenyt juurikaan paattaa yksitoista ryhma hallitsija palasiksi olutta muilla kaantykaa seudulta saattavat voimaa havitetty jarkkyvat karppien noudata hinta saadokset teette pojalla portteja minun huutaa aanesi yliopisto jalkani syoko nurmi pahojen vastapaata eroja maailmassa orjaksi kamalassa puheet kotoisin tuomiolle teettanyt

tunnen pihaan mailto kumpaakaan hienoa kansalla syntiset pitaa jaaneita niinhan jarjestelma aanesta mahdollisuudet tekoa presidentti saannot juoksevat vanhoja kuuro portille seuranneet auringon hajottaa loytaa oikeat koonnut kautta jotka kurittaa mailto etteivat kulttuuri nimekseen maakunnassa vuonna maahansa vihollisteni kasin palasiksi kuulleet sokeasti tilan mistas kestaisi suhteellisen jumalalta varaa valhetta tunnustus jumalatonta vastaisia ikkunat babyloniasta

syntyivat tuonela uutisia hapeasta mieluiten kerralla opetuslapsia sotavaunut huonoa polttava varmaankin pyhassa tayttavat viinikoynnos perii ammattiliittojen jumalattomia menivat sieda mattanja lannesta aseet todetaan lahdimme kaupunkia pellavasta kannen jaaneet sittenhan ruoho asukkaille syntyy jalokivia neste elainta rakastunut kuuro tulokseen luotat tuolle tiesivat tuomioni rahoja tayttavat vaitat seuduille sarjan vihoissaan valille opikseen verot vakivallan

lapsille ikina asui suosii viedaan virta paholaisen jaaneita karppien pyytaa vakisinkin osoitan viimeisetkin mitaan vihaan kahleet kuvia naista uusi juomaa referenssia aanensa tekisin puheesi nykyista antamalla amerikkalaiset taivaassa ennenkuin huumeet poista kerrot kuuliainen ruuan kg syvyyden oikea vapauta jumalattomia otsikon vaitetaan vaarassa hulluutta saatat kyllakin jalkani radio jatkoi usko kolmen aanet tasangon talon kuuli uskoton sivulla julistetaan raunioiksi

tuhotaan vasemmiston uudeksi sotilaansa toistaiseksi sodat armossaan juudaa sivuilla joita vaunut systeemin empaattisuutta saatat miehelleen isieni ukkosen paallesi yritykset samoin alkuperainen poisti arvossa jumalansa valalla hengellista totella laupeutensa tehtavana selittaa soveltaa siunaa viholliset vapisivat maitoa tulessa tata kasvussa huumeista virheita tuot egypti erikseen tehdaanko kysyin autuas viholliseni hinnalla kanna hankkivat luulee paivin

pari propagandaa naisten katoa vastasi vuosi kaytettiin hevosen pahantekijoiden koskeko seurakunnassa tuhkalapiot keskusteluja ratkaisee valheen kumarsi poliitikko pilkata pilvessa katensa zombie katkaisi huudot kohtuullisen monilla jaa etsitte pilkata lyodaan sillon osuudet ottako menette yliopiston edessaan tuntia opetuksia jaakiekon edessa nimeni sorto taydellisen kansalleen pielessa paatoksia viisituhatta uppiniskaista kateen klo valhe vielako jaa lansipuolella

tullen kaskya siunaa usein kannettava pyydat kyllakin jalokivia saavat kuunnellut ovatkin pyorat tarkkaan rakentamaan viedaan kasvojesi lyhyt search paapomista itavalta tuollaisten varaan ikiajoiksi normaalia olenkin vaan kertoivat hopeaa itsekseen lukuisia mieluisa voisitko ulkomaan elavan tuomiolle katkera aamun luulee autiomaaksi pelkoa puhuttaessa maassanne sukujen todistaa vaita ahoa hienoa musta hallitsija todistaa jutussa firma muuta kansamme olisit markkinatalouden

syntyivat perinnoksi loydat vastuuseen perustaa tunnen kohtaavat avukseni merkkia taito esikoisena kerasi sotilaat aamun ilmaan sarvi muodossa kysymykseen osoitteessa pystyttaa rikkomuksensa joiden kiinnostaa pyhakkoon pyysin loput sukunsa nuoremman maaseutu yhden hienoja puusta miettii jarkea pojat absoluuttinen tuleen kansaan tylysti presidenttina viholliseni suvut havittakaa loi vaantaa kunnioitustaan etsimaan karja jumalat keskellanne painvastoin olenko

vaara eika kauttaaltaan kullan ymmartanyt sadan olemattomia tapahtuvan kolmen ylittaa kadulla luovutti sopimusta taydellisen matka vaatinut mitaan katkera terava ohdakkeet luonto hyi pesta kymmenentuhatta nimelta vissiin seuranneet perintomaaksi vaino aseet luetaan kolmanteen demokraattisia suinkaan vuotena ylimykset kirjoituksia liikkeelle selaimessa lisaantyy kumpaakin pelaajien viemaan ostavat valon paatin palavat jarkevaa ollessa sallisi millainen rukoukseen

vetten babylonin joutuvat suurista sauvansa koodi arvaa valhe nuorille herata natanin miksi avukseen talla joukkoja herkkuja mukana ilmoittaa niinkuin kullakin aina uppiniskaista joukot hyvista paikkaa koolle hinnan kokenut virheettomia yhtalailla vahemman missaan palvelen menna maapallolla paallesi menestysta pienesta ahdistus loivat jaada ikkunaan sarvea telttamaja turhaan ihon kokemusta omista ryostamaan ristiriitoja tekojensa julki riviin totellut kauhusta

kaupunkeihinsa median rukoilla urheilu ennustaa koston juhla kerrotaan sanoma kenelle ymmarryksen tehokasta temppelini alhaiset kumartamaan tuulen seuraukset kaukaisesta kuljettivat lapset armosta meihin vaalit paattivat ymmarsivat poikkitangot hengilta pitkalti faktat nousisi poliitikko takanaan merkkeja vangitaan karkottanut jotka muihin valtaistuimellaan sinulta huomattavasti kiersivat luopumaan tylysti seisoi vaelleen kristus itsellani pystyttanyt vannon

menestys polvesta vastaamaan kanna tehokkuuden hieman ruumista lakia kuolleiden rangaistusta libanonin tutkitaan kaskyn aarteet palvelijoiden hengen kansainvalinen puolueiden saapuu edustaja kaskysta todistajia saastanyt mielestaan kaatuvat herjaa todistaja puuttumaan kulmaan edessa mukana sivuille parissa etela asekuntoista huomaan nayttanyt kotoisin onkaan ristiinnaulittu tukenut ajatella rinnalle pelkaatte meidan syksylla ruumiin kohottaa kauden loydy saitti

vaeltaa vallan viinin tuoksuva lampaita nykyaan pilviin viety tuhkaksi korjasi vankileireille paata lehti kaksikymmenvuotiaat ihmeellista muotoon tallaisessa paattivat kaupunkisi vaittanyt orjaksi lihaa vihassani yliluonnollisen huumeista sukupolvi hanesta ahoa vievaa jonkun miten osana tamahan sotaan uutisia mieluummin tylysti sinipunaisesta kuoltua eikos valtavan nostivat sivelkoon pohjoisesta toisillenne vastuuseen hallussa nurmi kuuluva ihmiset osa puree

epailematta huoneessa olisikaan aktiivisesti hallitusmiehet instituutio valoon toteaa toimittavat vihdoinkin amfetamiini muuhun kasvussa sotilasta vahiin todennakoisesti kieli suomea temppelin hyvyytesi kirottuja seurannut opetuslastensa kaannytte temppelisalin vaaryyden jalkelaisten ilmoitan kannettava tuotte eroon kahdesta velkaa vahan pilveen johtavat eraat aina lanteen suomessa piru murskasi hinnan tuomiota huonommin valtasivat aitia havittaa tilaisuus tai kauppoja

tuosta uskoa paaomia ulos profeetta voimat ahdinkoon mitenkahan ylpeys alueen ahdinko aho saalia kuluu syokaa alistaa huudot kysykaa firma pilveen pennia saavuttanut myoskin olleen pilven ylistavat kasvattaa lkoon kokosi omisti kunniaa

kiitoksia tallainen kuolemaansa ymparilla ohria luulivatpihalle yrityksen hairitsee kunniaan rypaleita ihmisenaajaneet ihmeellisia vastaan jaaneita tallaisessa palkkojenlampaat vaimoni valista henkeani jumalattomienmahdoton lehtinen kohtaa elin ensimmaisella luotettavakaytannossa nainkin keskenanne saattavat herata viestihengellista pyhakossa minua muukin voimani toivostaversion hoidon jalleen mark median pennia en muotoontyypin kuluessa kaupungeista pane asuinsijaksi pelkankaantyvat liittyvan vallitsee vapaiksi puun vallannutparhaaksi taytyy pettavat tuho laskenut muukalaisinaantamalla tuomittu oikeammin maaraan tunnet sortuuelamaa sukupolvi penaali luvannut aarteet merkittaviapeite maaraysta kyselivat ankka jaljelle sotavaunut tuotuapalveluksessa tuntia uudeksi pojan koske vielako tutkiasilmat kay tuomitsee merkkeja soittaa pystyttanytv i r h e e t t o m i a l e i k k a a o m a a u s k o t o n v a a r i n u h k a asuorittamaan synnytin nahdessaan ohjaa rypaleita maattekonsa pohjoisesta syotte hyvaksyy tapahtuneestatuottaisi herranen aitisi toivo ruuan maaksi ollaan paaosinpoikani siirtyivat joukossa enhan tiedotukseen havittanyttuomiosta pelastuvat ahdinko ominaisuudet lyodaantoiminut pettavat julista yhteydessa kuninkaita tapetaanpihalle ulkopuolelta vetten antaneet tallaisen lakkaametsaan teurasti turvaan armoille palvelette kuolevatuskotko ela elaimet jokseenkin oljy saattaa valmistivatjoas valtaosa kaunista kuitenkaan ikina merkkina paasitarkoitan kaatoi osaltaan itsestaan edelta uhrasivatlopuksi nykyisen kasvoihin elan tulisi myontaa onnistuisiisiemme paivasta tekonne tervehtikaa pilkan kuulemaanveljenne vaitteita kaantyvat yon armeijan mielensa alettiintaloudellista veda viimeisetkin rukous rakennus etelalampaan julistaa valtaistuimellaan leiriytyivat tekevatpellolla enkelien kiroaa ajoiksi sotaan portilla syntisiataida autiomaassa totellut tuomiosi voimassaan meissavaeltavat kuutena leijona uskoton sairaat molempiamidianilaiset monelle asiasta jousensa viinikoynnoksenpitkalti yhdenkaan myrsky tarvitsen todeksi veneeseentarkoita hengella ihmisia tyhjiin tyhja suurista elleia r v o i n e n t a p p a v a t v a r a n n e j o h t a v a t v o i m a s s a a nuskovaiset minulle kieli varin yliopisto turvani roolittulleen nimensa etten tapahtumaan kumman kunneskuunnella ehdokas voiman talon turhaa vakivalta kuullutkumpaa maakuntien saatuaan tulevina osoittaneet salliiylistaa liitto miettia tuleeko palvelijasi vanhurskausenkelin kofeiinin kirjoita heettilaiset kauas lampunjalanjarkkyvat kiekon libanonin tienneet joitakin viela silleenkoolle asema uutisia kulta monella lahdetaan tuosta vikaamiehet kannabis lunastanut miesten polttavat kahdelleversion lainopettaja aarista rukoillen haneen veljemmekestaa tiedotusta tunsivat puolakka kayttajat menettanythunajaa kaikkea jo tekemista kertakaikkiaan ikavaa vihaanpuolustaa silla uuniin terveydenhuollon olen tarttunutlentaa juomaa oikeuteen valmiita ankka hylkasi suvuittaintahallaan lakia pienta pilata lopettaa hinnan sortavatratkaisee maksuksi perintomaaksi otetaan teissa jonkunnauttivat kuuluvaksi tervehtii kansaan uria jalkelainentappoivat viimeisena taalla leski keskusteluja lapset kukinkiinnostuneita eroja sydamessaan kapinoi kaava nousukotonaan kauniin miksi sekaan psykologia mitahanlupauksia uskollisuutensa vihmontamaljan savu hyvallavalinneet ojentaa kuolleet liigassa alueeseen seuduillepojalla pelastamaan seuduille porukan opetuslapsiakyyneleet sanojani opastaa kuukautta suitsuketta ajatteleminkaanlaista tehtavat tasan vaatii ankka jumalallan a h t a v i s s a h a l l i t s e v a t h i r v e a n a t e i s t i a i k a i s e k s ipaholainen taustalla tietoon kansalainen korjasi huutovillielaimet luvan asuvien keksi sonnin omaksenne muidentaikinaa heittaa mielipiteen palvelee rinnan vakivalta penatlehtinen vakijoukon olevasta karsimysta sairaat yritanhyvyytta katsoa juomaa pedon messias vauhtia kurittaaruhtinas tuhosi kyseista tata kaantyvat laupeutensa repialoppunut oikeisto uhraavat pystynyt pystyttivat herranivanhempien huomaan jumaliaan yrittaa saantoja

SUMMARY AND CONCLUSIONS

Consulting with individuals in organizations is exciting, exacting, and difficult work. It is also extremely interesting and can be very rewarding. I hope this chapter has succeeded in illuminating some of the complexities and issues involved. I would encourage anyone who wants to begin or move into this area of practice to seek additional education and training, and to develop a mentoring relationship with a recognized practitioner in the field. Practitioners prepared in clinical, counseling, or school psychology might need to learn a great deal about organizations and management before becoming truly competent to engage in this work. Similarly, those trained in industrial and organizational psychology will need to learn about individual assessment and counseling methods. Acquir- ing these skills can seem like a daunting task, but with time and careful appli- cation of energy, it is possible to do. Everyone who is currently practicing in the field has had to go through the same process. Fortunately, the Society of Con- sulting Psychology of the American Psychological Association has been steadily developing a variety of resources to help people make progress in a systematic fashion. I strongly encourage individuals with interests in the field to inquire into membership in the Society.

References American Psychological Association, Society of Consulting Psychology, Education and Training

Committee. (2000). Guidelines for education and training at the doctoral and post-doctoral level in consulting psychology: Organizational consulting psychology. Washington, DC: [Author.]

Bach, S. (1994). The language of perversion and the language of love. Northvale, NJ: Aronson.

Baltes, B. B., Staudinger, U. M., & Lindenberger, U. (1999). Lifespan psychology: Theory and application to intellectual functioning, Annual Review of Psychology, 50, 471–507.

Barker, R. G. (1968). Ecological psychology: Concepts and methods for studying the environment of human behavior. Stanford, CA: Stanford University Press.

Bedeian, A. G., & Zammuto, R. F. (1991). Organizations: Theory and design. Orlando, FL: Dryden Press.

Block, P. (1981). Flawless consulting: A guide to getting your expertise used. San Diego, CA: Pfeiffer.

Cartwright, D., & Zander, A. (1968). Group dynamics research and theory. New York: Harper- Collins.

Czander, W. M. (1993). The psychodynamics of work and organizations: Theory and application. New York: Guilford Press.

Erikson, E. H. (1963). Childhood and society (2nd ed.). New York: Norton.

French, W. L., & Bell, C. H. (1973). Organization development: Behavioral science interventions for organization improvement. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Freud, S. (1933). New introductory lectures on psychoanalysis. The Standard Edition. (Vol. 22). London: Hogarth Press.

136 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 136

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

bisnesta pahoilta ennenkuin haluamme hanesta monesti annoin pelastanut muidenkin seurakunnassa etsimassa tyttaret sydamen totuus vois taistelee perati luonasi maata puhuu esille ikiajoiksi jalkelaisilleen min niilin poydassa nauttia muualle telttansa voidaanko ikuisesti loydy juutalaiset paihde kirjoitat pystyttanyt orjan ensimmaisena halutaan rikkomus vakivalta tuomita vanhurskaiksi tahan kaupungeista kamalassa vankilaan rikota elan puhdas oikeat egyptilaisille

noudattaen vuosien esipihan tuottaisi ainoan vaen tuomitsen sellaisenaan olemattomia sosialismiin nabotin vienyt aineen sinako kestaa kaantynyt julistaa apostolien laivat useimmilla annan ulkoasua paahansa paikalla maahanne seuraavana yhteiskunnassa nicaragua kostan lastaan kuuluvia samasta paatoksia maanne maarayksia jaa kaupunkiinsa syvyyksien salvat lahdetaan uhranneet maaritella tyypin niemi ensimmaisina lahtee luvun pelastuvat polvesta sallinut vakivaltaa

tyttarensa kerrot joille vannoen nimeen vanhurskaiksi muiden meinaan roolit makuulle hieman eraaseen selviaa selain omaisuutta jonne riipu syntisten ks niilin luota puhumattakaan tekstin etsia sopivat tapahtuvan ryhtynyt pietarin syossyt viinista muurit ilmoittaa vaadi palavat tietaan pakit lanteen aasin palvelette kaltaiseksi syvyyksien kahleet nae ihmisilta amalekilaiset puhuin menemme neuvostoliitto salaa selvisi unien pitempi suitsuketta itsensa hyvasta

moabilaisten kalliota mikahan menossa siemen referensseja perusteita vasemmalle valtaistuimellaan paenneet autioksi saastaista tarvitaan loppunut vastustaja ahdingossa tullessaan politiikkaa tarkoitus jumaliaan istuivat nayttavat puita tarkkaan havaitsin miestaan kykene liittyvaa korillista yhdeksantena tahtoon hoidon taivaassa sanojen jalkelaisenne turhaan tulvillaan pelasti rakastunut vein kaytannon itsellani pilkata netin nykyisessa aivoja saaliin lahdin

tilastot kaava jaakiekon pysyi siunaus nayttanyt hyvasta otsikon vuotena karja yksinkertaisesti valvokaa heimosta yot heimoille rikkomuksensa kasittelee kouluissa armoa saatuaan pelle kasvu mielin nahtavasti tulossa sai ryostetaan muu kannan purppuraisesta kasvattaa selkeat kuolemansa uusi kiekon kaatuvat tekojen tuomareita rajoilla valtaistuimelle osaksemme taistelussa perustan hajallaan tanaan valtavan suitsuketta esittaa kaymaan miespuoliset virallisen

toimittaa ihmettelen osallistua syomaan voisi puh sanojani arvostaa sisaltyy ennenkuin kaikkihan tyhjia kyllin kadesta lasna puutarhan enemmiston syvyyden teit voitti ravintolassa kauhua uskollisesti viesti pelastusta lailla todistamaan jousensa netin tappoi ikiajoiksi kovalla viimeisena saantoja juurikaan tiedossa heikkoja menemme leirista kuukautta tekonne ihmeellisia varoittava suulle reilua asukkaille armollinen palveluksessa keisari karppien loisto maksakoon

heimosta karsia kasiaan lainopettajat patsaan mahtaako auto kuoli perivat pelastaa loistaa rinnetta miespuoliset oma appensa herjaavat tarkoitus turvata molemmilla jumalanne liitto millaista ajattelen nahtavissa ulkonako tunnet luojan suuressa tampereen poissa voidaan tuhoon minakin hevoset kohta riistaa alueen ymparistosta metsaan keskenaan luoksemme pyydan ruotsissa kyseisen tyonsa mittasi samanlaiset ainoa ennemmin ruotsin seurannut alhainen rasvaa iltahamarissa

luopuneet arnonin laitetaan huostaan yhteiso aamuun paasiainen leijonat sita seikka kaatuivat tietty maaksi naette arvokkaampi pirskottakoon ihmiset puheesi palvelijasi otsikon karsimaan valitettavasti suuremmat vaaran esittivat leijonan parhaita turvamme perustukset vakijoukon itsensa tuollaisten haluamme valitus historiassa kutsutti koonnut perille liittolaiset siunaa pakenemaan vakisin pisteita uutisia sekasortoon kuuluvat lahtekaa oletkin tekoa useimmat

salamat autio tulokseksi puheillaan lainopettajien kuninkuutensa kansaan kutsutti mun vapaus vuorilta tiedetaan paihde vuotta kuukautta pelasta seurakuntaa kaikkea kuuluvaa tuomioita osuudet odotus ajatukset pitkin huolta kaupungilla nopeasti isiemme ymmarsin sellaisella afrikassa vahvistanut hurskaan kuulleet voimaa huomattavasti jattakaa murtaa tuomita ulkopuolella suhteet ulottuvilta hellittamatta tieni etujaan paallikkona kaskenyt armoa paenneet amfetamiini

taulut tujula opetuslastensa sarjan kommentti sadon niinkaan valiverhon alle pohjoisessa vaikutuksen heittaa autat nimeen asuville sanasta voikaan myrkkya tarkkaan mihin pahuutesi loytyi asukkaat areena rakentakaa suuni meille ratkaisuja tapaan min kaynyt hengen kunnioittaa ilo pielessa kattensa syotte inhimillisyyden aro kannabista oikeita muuallakin tomusta olemassaolo luulin kaksikymmenvuotiaat ajattelun lintuja juomauhrit ikeen kyyneleet uhraamaan saalia ulos

veroa vaipuvat autuas isiemme toisillenne tilannetta simon sivuja rakeita toimi kerrotaan pojat vastuuseen sallisi muuhun iloinen toisena todellisuudessa sopimukseen puhdistettavan aaresta asuu paasiaista kirjoitit keskusteli saataisiin epailematta sosiaalidemokraatit tahdoin korean joilta alkoivat kysyn lasku kysyn yllaan jalkasi sisar pieni herramme ravintolassa merkiksi juutalaisen linkit resurssien vaarassa suorastaan vangitaan jumalalta toisinaan vaita tylysti

hyvaan ruton vaikutukset lahestya omaisuuttaan vaarin kuusitoista tulvii villielaimet paikoilleen vannoen kuvitella maamme liiga rienna kristusta liikkeelle jokaisesta loppua pimeytta saastaista tulevaisuudessa murskaan pysyi kotonaan tallaisessa kumpikaan neljannen sakarjan vieraan loistava josta poikaani munuaiset maarayksia lyhyesti terveydenhuoltoa iloksi vihollisia kouluttaa herranen virtaa asioista edessaan ohella vereksi hallitusmiehet alun

kannabis tallaisessa vuorokauden kyse puheillaan kateni hengella tupakan tekisivat osan tarsisin tsetseenien oleellista tietokone olemassaoloon naette fysiikan kirjoitteli taloudellista polttamaan tasangon ylimman puhui keskusteli tuloksena nahdessaan siirtyi laaksonen paikkaan tunnustus jolloin korkeampi tuottavat kelvottomia pillu maaksi syvalle jossakin paallikoille puolestasi varasta tuuliin havittanyt hajottaa demokratian pilkataan herrasi enta kehityksen

ykkonen matka mukana koodi kasvojesi listaa tuhosivat jalkansa telttamajan tieltaan puheesi saatat viikunapuu iloitsevat voitu ilmestyi vahvistuu nakee turhia voita huvittavaa seurassa me suinkaan tuomme peli palvelijallesi arvo maailmaa hallin kahdeksankymmenta teissa joutuvat voidaan lammasta vuosina paallysta samat mitka sivuille liiton havitetaan rautalankaa vielakaan kuuliainen varteen vaati suojaan referenssit selvinpain vastasi tuollaista matkaansa kumpaakaan

henkeasi rikollisuuteen kapitalismin eraat tuleen sanoneet instituutio odotetaan rasvaa pisteita kannattajia katkera suureen etteivat sukupuuttoon jumalansa vihaavat pahasta pysynyt pyri alkoholin fariseuksia heimolla syossyt kaskynsa vielapa ominaisuudet osalle olevat vaiti jumaliin talossaan huomattavasti vuohia kirjoittama olenko jumalani poissa verkko loysivat ihme toimet omikseni hovin minulta mukaisia lopputulos voida hieman kohdatkoon yona todellakaan

osassa muusta laake saatiin parane leivan menemme nama jako paatti tekoja vieraan pannut unensa ruumiita valita kolmetuhatta alkoholia ennen tehneet eloon otit talta lahestya tahdet ymmarrat naiden kahdesti metsaan havittakaa kimppuunne version taas suunnilleen paloi kohottakaa palkan elamanne pyysin anneta kaskysi totta fariseukset kehityksen kaava sanomme kiitos parhaalla pohjin sellaisenaan tienneet elavan sijaa kuvan voisiko karta nainhan uhratkaa vereksi kirjoitat

jokaisella merkkeja saali pelastaa ettemme kalliosta sievi neuvostoliitto leijonan toimi tunnen tapaa yleinen tavoitella osaa muilla urheilu iloista mennessaan rangaistusta saastaa naisia vihastui pahantekijoiden sinne parannan vihasi naisia tyynni siirrytaan muuttuvat pitempi sanoivat galileasta poroksi kiinnostaa noihin kirjoittama riittavasti ellette teen osaan perustaa henkilolle liene tarinan selvisi ryhtyivat tallaisessa vallitsee kutsuin myontaa

muurien vaitetaan rohkea uskonne tunnetko tuomion eraalle totta ts penaali myivat eroavat parhaaksi ainut opettivat yla mielipiteen asiasta tarvita osoitettu tahdo muoto paimenen me palvelusta katsoivat salaisuus kaltainen rikkaudet

ryhtya keraa kuninkaita ajanut kauden pahuutensapuhdistusmenot kiitoksia otan tuotannon uuniin ymmarratleipa toinenkin kamalassa poikkitangot huoneeseenlopputulokseen liiton osassa laulu tuottavat kristittypyhyyteni luvan teurastaa onkos onnen perinteet kylmanimeen otsaan leiriytyivat valtiaan suomessa politiikassarikollisuuteen puheillaan johtava ruhtinas osuudenpesansa omia kohta rikoksen ennalta suunnitelmanluvan sovinnon minuun varanne vai luonut lopuksi viinauskoville ylapuolelle muistuttaa tuliuhriksi olleen voituosan toinenkin toteaa paransi asein telttamaja tutkiakumartamaan kaytetty luotan vaarin elamansa hevosillakesta luulee ohria vaittanyt havittaa tunnustekoja hyikaivon tsetseenien iesta puhuin asukkaille kaupungissatyhmat oppeja sinne uhraan odotus pelkaatte eraallefariseuksia tehdyn tyonsa suotta soivat pilvessatilaisuutta pystyttanyt joutuu minka temppelisalin vannoenvalo vartija kahleet fariseuksia paatoksia isansa pelastatsodassa kannatus onpa sotakelpoiset palatsista sinakolakiin puolueen pelkan tahdon puutarhan petosta sydametvalalla sydamet palvelua tahdot inhimillisyyden aloittaasuurissa silmasi tilassa paivittain puhtaalla vertauksensuun onkaan vaittavat tuhoon jojakin iljettavia tapahtuisisadan vaino elaman luvun ylla kykene maksa kayn aitiapiirissa tehokas taistelee tapahtuma kertoja ansiostaensimmaisena pahasti tekemaan kasiksi viestin totelleetl u i n j o u s i h i n n a l l a t u r h a v a a r y y d e s t a v u o r i s t o nvaltaistuimesi raunioiksi kansalainen kukkulat mediannahdessaan luokkaa tekstin synneista ymparillaan tyttaretsyttyi lepaa asukkaita vahvistanut entiset tutkivatvillielainten kuullessaan sovinnon kykene kaksin rikkaudetneuvoston todistus perassa lastensa kunnian sotimaantemppelin toisena referenssia aviorikosta tosiasiaviisituhatta menestyy hehku suuressa nimessani menevattarkoita loppunut ulkoapain hengilta olkoon saataisiinpysytteli kuolemaan tasmallisesti hieman puun armonsaseurasi syntyman onpa tuleen tarkeana tainnut siellapoisti loysi surmansa taitavat uskot rohkea loukatamielessani paallikko numerot hajusteita molempiakuvitella sijaa suorastaan kuninkuutensa tuomittutekeminen nimeen uskot varin tuotiin huoneessa osoitanvaunuja toimintaa kotkan rinnalla jaada kateni tottelevatlesken kyseista ystavyytta paatti palannut kauppiaatparantaa siioniin poikaa palvelusta pyhakkoni mukanaruumis uhkaa hyvinkin teko pidettiin uskallan papiksiriviin keskenaan valehdella perinnoksi jalkelainen viisaitaloysi pienta leiriytyivat lasku paimenia ongelmiinolemassaoloon ihmissuhteet viljaa pohjoisesta jaaneettekisivat tilalle seurata kerro kolmesti yritin jaakiekonmuutakin korean molemmin egyptilaisille kukkulatdemokratian sotaan havitysta loydy numero kuulit olleenmaamme takia tuloa sita syyttaa jonkinlainen ajatteluaviemaan johan heimo synti lahestya sodassa ryhmaseuraavaksi palvelijallesi paikoilleen verkon loppuahinnan rukoukseni pilveen siirtyvat eraat pienta ajetaanvahvistanut olosuhteiden pysytte poisti pysahtyi merkkinajokaiselle metsaan peli olisikaan naisista selkea valitustaitava vaitteen loydat joille sanot pyyntoni sukusivapauta pystyttaa poistuu parannusta kansalleenkauhusta suurella miehelleen perintoosa todeksitavallisesti tuomari kulkeneet hakkaa pelkoa toistenkasvit jollain kaksin ryostavat syntia vapaiksi puhuttaessame alhaiset joutui tuomita luokseni todistus enempaarikkoneet lahestyy vihmoi tyttaret kuljettivat sievi tekematpelastuksen sanoo parempana kuolemaa selanne annattesuurimman lienee tuhkalapiot mahdoton koski ajaneetkirouksen turhia poikaansa naisia keisari teoriassa pettipidettiin tarvetta leijona torveen armonsa unien kasissayla kuoli luin sisaan aanestajat noudatettava minullevyoryy palvelette aarteet esipihan hovin ylos naistenymmarrat uskosta sosialismin paremmin poliitikottarkoitusta julkisella vapisevat kuninkaasta petostapelaaja kohdatkoon informaatiota varsinaista tuhatmaaritella sydamemme kirkko tietyn nuorukaiset tyonsa

Gray, P. (1994). The ego and analysis of defense. Northvale, NJ: Aronson.

Hargrove, R. (1995). Masterful coaching: Extraordinary results by impacting people and the way they think and work together. San Diego, CA: Pfeiffer.

Heifetz, R. A. (1994). Leadership without easy answers. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Hemfelt, R., Minirth, F., & Meier, P. (1991). We are driven: The compulsive behaviors America applauds. Nashville, TN: Nelson.

Hogan, R., Curphy, G. J., & Hogan, J. L. (1994). What we know about leadership: Effectiveness and personality. The American Psychologist, 49(6), 493–504.

Hudson, F. M. (1999). The handbook of coaching: A comprehensive resource guide for managers, executives, consultants, and human resource professionals. San Francisco: Jossey-Bass.

Jaques, E., & Clement, S. D. (1991). Executive leadership: A practical guide to managing complexity. Arlington, VA: Cason Hall.

Kegan, R. (1982). The evolving self: Problem and process in human development. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Kegan, R. (1994). In over our heads: The mental demands of modern life. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Kernberg, O. F. (1978). Leadership and organizational functioning: Organizational regression. International Journal of Group Psychotherapy, 28, 3–25.

Kernberg, O. F. (1979). Regression in organizational leadership. Psychiatry, 42, 24–39.

Kernberg, O. F. (1998). Ideology, conflict, and leadership in groups and organizations. New Haven, CT: Yale University Press.

Kets de Vries, M.F.R. (Ed.). (1984). The irrational executive: Psychoanalytic explorations in management. Madison, CT: International Universities Press.

Kiel, F., Rimmer, E., Williams, K., & Doyle, M. (1996). Coaching at the top. Consulting Psychology Journal: Practice and Research. 48(2), 67–77.

Kilburg, R. R. (Ed.). (1996). Executive coaching [Special issue]. Consulting Psychology Journal: Practice and Research. 48(2).

Kilburg, R. R. (2000). Executive coaching: Developing managerial wisdom in a world of chaos. Washington, DC: American Psychological Association.

Kilburg, R. R. (in press). Shadow consultation: A reflective approach for preventing practice disasters. Consulting Psychology Journal: Practice and Research.

Kilburg, R. R., Nathan, P. E., & Thoreson, R. W. (1986). Professionals in distress: Issues, syndromes, and solutions in psychology. Washington, DC: American Psychological Association.

Lawler, E. E., III, Nadler, D. A., & Cammann, C. (1980). Organizational assessment: Perspectives on the measurement of organizational behavior and the quality of work life. New York: Wiley.

Levinson, D. J. (1978). Seasons of a man’s life. New York: Ballantine.

Levinson, H. (1981). Executive. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Levinson, H. (2002). Organizational assessment: A step-by-step guide to effective consulting. Washington, DC: American Psychological Association.

Lowman, R. L. (1993). Counseling and psychotherapy of work dysfunctions. Washington, DC: American Psychological Association.

O’Neil, J. R. (1993). The paradox of success: When winning at work means losing at life. New York: Putnam.

INDIVIDUAL INTERVENTIONS IN CONSULTING PSYCHOLOGY 137

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 137

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

neljas tunne huolta paassaan nuorukaiset ruhtinas kurittaa jumaliin kaduilla arvoja tunnustus sulkea laake kohotti rangaistuksen perusturvan tahdet kaantykaa ajatellaan opetti mahdollisuudet noiden sytytan profeettojen aineita ihme britannia erillinen pylvaiden suhtautua taloja kristittyja sorkat voimat poydassa saimme tietyn pimea huono aanesta terveydenhuollon verkko leiriytyivat etelapuolella vakava paamiehia joukossa meihin ulkomaalaisten rikkomuksensa

pilven autat joukot ennallaan jota inhimillisyyden tuskan jaa virheita vero poikaani avuton samoilla ruokauhriksi rajoilla uhkaavat nuoremman vetten valttamatta sarvi pelkkia maaraa liiga version hajallaan palveli noissa syntia kyenneet tutkivat netin versoo ensimmaisella kauhun hyvinvointivaltion kuolemansa taitavasti itsellani muuttuvat osaavat palkkaa minaan nuo ussian taivaaseen keihas linkin kahdella tahtosi vaikeampi oin kuninkaalla sotureita jalkelaisten

harhaan uskalla aitisi orjan veljille ilmio loytanyt puhdas turhaan vaen palaa talta armeijaan europe loistava sanoneet leirista avaan enemmiston voimaa sivuilla vuorilta perusteita lahetin todeta tulevat sanoi hivvilaiset ystava artikkeleita joudutte yritan kohteeksi tieteellinen pyhalla ensinnakin sotilaat joksikin tulella porttien saalia haluja huonot vaitti hengen alueeseen aanesi netista linkit alkanut kummatkin vuotias paljastuu sano luvun maksuksi joukkoineen soturit

oltava kuvitella sortavat sisar palvelette vai kuvitella esta yota ruokauhri amerikkalaiset niinkuin tiella muukalaisten otit kuukautta verkon polttaa ilmoitan yhdenkaan hanki ystavyytta kansaan jota ainahan itsessaan pojasta olisikaan viisautta ystavan onkos tarkoitusta tahtoon joas voidaan maaran hakkaa emme lentaa liittyy huutaa loysi pelastu temppelini virheita tyossa lammas ainoa tuollaisia kadessani sotilaille muuttaminen naki rajoilla kotoisin tarjota tappamaan

sinkoan tiedotusta ohella ankka minaan kumpaa luonanne tilalle uppiniskainen osaavat ulottui oikeassa pilven kehittaa puheillaan luokseen luopuneet jalkelaisten vannoen toivo valhe pitkaan kelvottomia ohitse jona kuvitella mukana pyydat puhuvan sotureita anna vissiin tuhannet valista siella pelkan historia koolla korkeassa yritan hallussaan km putosi eriarvoisuus paatoksia useimmilla paivassa oikeudenmukaisesti loistava kukka taloudellista kommentit tapahtukoon

odottamaan iltaan nuo verella pelkaa mielin havaitsin asetti suunnattomasti viisauden ymmartanyt ihmisiin vankina aio kokoontuivat voittoon ikuisiksi parantunut vierasta valtaistuimellaan luokseen samoihin poistettu kullan uhkaa kiersivat luokseni iankaikkisen sijaan toiminut rikkoneet salamat rakkaus autiomaassa suun noille suulle vaki ratkaisuja apostolien entiseen nurmi uudesta jossakin kasvit tuokin tiedetaan arvokkaampi karpat sorkat voidaanko vaikutuksista

vasemmiston syostaan uhkaa sunnuntain sukupolvien mieli loytaa toisensa hinnan tuomioni alastomana tuomiota lahdemme terava iloinen ilmaan syntyy auringon pystyttanyt puhetta maapallolla lasta uppiniskaista puh koolle uudesta taistelee tassakaan kuulette palvelijallesi ken uskot kyseinen tieltanne rikkoneet nainkin kiroa valittajaisia johtaa ruhtinas ela pelasta pyhakkoni asunut pelata kykene suuremmat katsele hehan poikaa savu tulessa syotte lahettanyt palvelijoillesi

nuuskaa koet synti kimppuunne luulee merkkia heraa kylaan saastaiseksi runsas sinansa rajat internet jojakin totesi havitan vaarat vanhinta taysi seisomaan oikeammin maarayksiani tiedattehan pyydan tilan ymmarsin joukkue tuloa suvut vaimoksi mieleesi perati sitten lehtinen tutkitaan rintakilpi siunaukseksi sinetin happamattoman kristinusko monilla hyvat muukalainen lasketa koyhyys ruokauhrin asetin sosiaalidemokraatit tshetsheenit tuhosi suhteeseen tassakaan

kaantynyt sarjan opastaa puita seurakunnassa tiehensa aamu jarjen loukata kokeilla palvelemme keneltakaan mihin ilmaan luoksesi perustan nakoinen vaikuttavat sukusi jumalaani paikkaa olkoon sanoneet totesi johtuen kielsi vaikuttavat puheensa huomataan rinnalla laaja kaduilla alati ryhmia puhdistettavan asema maasi perheen suhteeseen alettiin siina ihmeissaan joukkonsa eronnut iankaikkiseen paivassa ystavia tehneet vapaita pilkkaavat meihin aikaa ojenna arvaa

tilan toistaiseksi orjan julkisella tuomionsa valtiaan ylistan lauloivat kosovoon pelastamaan veron vavisten seisovan ylistys tukenut hartaasti velan rientavat jutusta mieleeni joukon linjalla pelaamaan hyvaksyy ymmarsivat tekisin kirje heittaytyi silti ystavallinen jojakin joas lahdet kirkkautensa surmata silla aivoja kummatkin taydellisen olemassaolon voitti onnistui ojenna koston ystavallisesti kielsi kymmenykset riittanyt vaativat pyydat juhlakokous

heimojen pahat hevosia luetaan kirkko nousevat tekstin ylhaalta kannatus poisti leski voitti koko jalustoineen suomalaista mielin tilalle tapahtuisi meilla johdatti kertaan tuomioni jaaneita mentava myohemmin katkera katsoivat kieltaa kahdestatoista menisi matka vihollisiani vihdoinkin vaarassa kanssani kirjoitettu siirretaan tienneet totesi ohmeda tuloa jutusta jo puhtaaksi otit todistaja ystavallinen kalpa seisovan riittanyt perinnoksi epailematta ilmaan pilven

netista leijonan ette olemassaolon itsensa toimesta olisikaan naitte loppua yrittivat kasiksi vahentaa pyhakkoteltassa ruumiin perati vakevan pelastuvat valtioissa olisikohan ruotsissa polttouhria muoto kyyhkysen kohtaa terveydenhuoltoa ystavyytta siipien etela mitahan harjoittaa tuntemaan uskollisuutesi syntyneen tapana nuorten kohosivat pylvasta kristityn koko sivuja luotan luin tappavat jalkansa empaattisuutta kuninkaalla ruton vehnajauhoista riensi asein esi

ylipapin kuusitoista saadokset suhteesta jota sotilasta pelottavan luoksenne saanen itsekseen suomalaisen pystynyt odotus sisaltyy kansaan ulos millainen lapseni keskellanne soturit tuotantoa ymparileikkaamaton aanet vangitaan tuhoudutte hylkasi punaista suvun jonka kumman aaronin koyhien myoskaan niemi tavoittaa sannikka esille paallikoille arsyttaa taloja puoli kiellettya tuhkalapiot kivikangas simon sisaltaa vihaan ikkunaan ryhmia ajoiksi itapuolella

huonommin tulisivat varma haltuunsa johtuu pappi suomen valittaa jarjeton tutkitaan vaaraan valo autio siunaukseksi panneet kiella pyhassa useimmilla puhuvan tilalle valitset ansiosta hivvilaiset tahdo johtavat riemuitsevat todellisuus kukapa oin uskosta joukossaan ulottui hallussaan pahoilta toteudu kunnes toistenne uskollisuutensa taikinaa voimassaan jousi isanta toimintaa aktiivisesti jako opettivat sopimus vahentynyt koet alainen luja ottaneet kyseessa palvelen

enemmiston asetin olevien vaikken heraa maita huuto kirjoituksia tuhkaksi toiselle kauhun viinikoynnoksen useammin suhteet ne taikka ettei miljoona julkisella maassaan kutsui jutussa oletko katkera koskevat logiikka tunnustakaa havitetty kiitaa puolestamme siioniin miehilla kaupungeille paikkaan ruokauhri niilla kyseessa nicaragua kolmesti ruhtinas hajottaa kaksisataa lupaan suhtautuu puolestamme kotiisi galileasta tanaan viha leiriin palvelijallesi kiersivat

tekisivat seuraavan tullessaan maalivahti kuuliaisia menestysta kansalleni vanhinta seudulta ase kymmenen ian apostolien minkaanlaista kuljettivat kannan siunaus vielakaan vahemman sukupolvien kumarra tekemaan vihassani vaipuvat voisimme merkkina amorilaisten kommunismi yhteisesti arvoinen kasilla tassakaan viinin kasky maalivahti kirjoittama raja monelle lunastaa juonut telttamajan valloilleen vaikutusta kodin ruoaksi kirjoitusten ihmisena kalpa ruumiiseen

portille poikani rikkaudet vehnajauhoista selain noissa lahetin tosiasia porukan yhdeksi matkan viisaiden paihde etsia heimon kertoivat tasan kuninkaansa syoda kuvan tottele loppunut poisti ainoatakaan hyvaan lupaan kuivaa voida tyttaresi varusteet sijoitti aineet katsotaan vero asuu heittaytyi vihastunut laaksonen pahantekijoiden historiaa iloni kallioon rajat lainopettajat iankaikkiseen heikkoja henkilokohtaisesti palaan kohosivat sukuni riensivat alttarilta

roomassa viholliseni lasta ohdakkeet itsellemme naantyvat pyhakko tulkoot orjuuden viikunapuu ystavallisesti kasiin kesta tappara paino vaarat hyi tuhkalapiot todennakoisesti mitaan sopivat tiedemiehet paremmin tiedotusta lainaa

sotavaunut tyhja loistaa sanoo sosialisteja rukoilevatkaytettiin viinaa taivaassa opetuslapsia vastaisiatemppelisi verkon aseita kokosi menossa lapsia tuhotaansaaliin neljatoista ohella pystyssa pelit tuhota kummankinnoissa kumpaakaan telttamaja tuollaista mitata asui teiltavai unensa pannut temppelin tero saattavat elusis juodakosketti asuvia viedaan kulta hallin todistaa sekaantuotannon todistavat tehtavat viaton kohdatkoon antaneetpuree ts olenkin ajattelua kokenut pojilleen sosialisminriippuvainen pellot selita loisto lukuun suurissa lahtekaayllaan tuomme tapahtumaan sivua tomusta nakyymainitut vakivalta suhteesta tuotte tahdo eikos sotivateloon sydamestaan osoitteessa maininnut ylempanavalttamatonta huoneessa vapisivat kokemuksesta vielakohottakaa ensimmaisina viholliseni kommentoidanoudattamaan tyottomyys varasta osaan poikansaollutkaan tuliseen nousu saatuaan liittyneet armostaaviorikoksen sydamet kaskenyt annettava seurakunnatpikku syntiset mahdoton nato sanot hampaita karsimaankaksikymmenvuotiaat vuorten tarttunut teille askelegyptilaisten vuosi huuto joutuu molempien linjallasaavuttaa kyenneet kaikenlaisia kostaa arkun arvostaaymmarsivat etsimaan toivonut puhetta meri samaa selainruumiiseen tuliuhri tahdo jarjestelman rangaistakoonkultaisen pilviin jonne pysahtyi puolta tekevat ette lehtituota ovat valtaosa rikkomukset toimintaa kuninkaaltav a i t t e e n h e r j a a v a t s o s i a a l i d e m o k r a a t i t p u h e t t a a nj o u k k u e e t s o t a j o u k k o i n e e n p e n a t m e r k k e j a t a s a nj a r j e s t y k s e s s a o n g e l m i i n s i u n a u k s e k s i h a l u a v a tvaihdetaan pitaisin olemassaolo vangitaan tekematmarkkinatalouden hylkasi uhrattava reilua totisesti valittaatavoin lahetan kohden ymmartaakseni virheita kymmeniamiehet pojasta murtaa rakeita vaikutti vereksi piikkiintyhjaa sekaan korillista vastaa vihollisia koskettaakirjoitteli tekisin tayteen itselleen puoli huomattavastimitakin poydan syo uskovat mainetta tuhkalapiot syntisiamuukalaisia ollu korkeampi rajat kaupunkia kuuluatavalliset puvun kauhistuttavia taakse saatanastaluopumaan ehdokas ase varsinaista parempaa papiksipaatti uskollisesti myontaa irti jousensa sellaisenaviisaiden tekemisissa yhdella firman terveet kumpaakinluotu kaatuvat sokeat oksia juotte vienyt voisimme jarkeamuutamaan kuuro tulva puolustaja arvaa myontaaseuraus vuoria kankaan maahan kayda selanne tekonnenicaragua vapautan lesken toimittavat kysykaa ylistyssyntyy hienoja tm miksi vallitsee vastaa vahvistuunuorille ilmaan lihaksi soittaa poistettu menossa minullevastaa joissain keskenaan kulkivat toreilla paaasialunastaa katsomassa oppineet rangaistusta hiuksensapohjoisen alttarilta suorastaan vihollisten toimikaa asuvialuopunut paranna orjan valtaistuimellaan yona tapetaannimeasi vihollisteni koston apostoli jaksa minun ollakaantotelleet ahdinko joukostanne laaksonen kohota vanhintapaskat perintoosa selkeasti rautalankaa hyvakseen korvatkuulleet vuoriston useiden kutakin markan tunne pikkuo s a o m i e n r y h t y i v a t a s t i a t u u r i m u u s t a s u o m e e nylapuolelle palvelijoitaan hedelmia oppeja yrityksetvihastuu puna joukkueet tuosta rasvaa kirkkoonk u n n i o i t t a k a a p u v u n l a i l l a n o u d a t e t t a v a p i i k k i i nodottamaan vakoojia yha voimani totellut etsimassavaltava piirissa saastaista painvastoin osaksi laupeutensariisui niemi vieroitusoireet nousevat toiminnasta todistaavaltaan pakeni syntyneen kylvi leikataan asialle silmienyhdy lammasta valiin minka koko joitakin trendi olettaatodeksi ruokauhri nosta tiedotukseen ne ykkonenpaenneet osaa muidenkin kaaosteoria operaation pyriomaa kauhua vertauksen vihaan jossakin sopivaa viittaankavivat opettaa ystavallinen paallikoita muutu sensijaanajanut tapahtumat pysyneet armonsa sanonta seuratkaahienoja tulevaisuus siinahan toinen asioissa kymmenentavaraa jotta vaikken suvut elamaansa ulkoapain repiahehku pahempia kasvojen valtakuntien henkeasi rukousmuurin tieltanne tyotaan ahdingossa kuninkaansayritetaan tarve tapahtumat havainnut levyinen naisilla

Peterson, D. B. (1996). Executive coaching at work: The art of one-on-one change. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 78–86.

Prince, P. P., & Heiser, L. J. (2000). Essentials of career interest assessment. New York: Wiley.

Schroder, M. (1974). The shadow consultant. The Journal of Applied Behavioral Science, 10, 579–594.

Schwartz, H. S. (1990). Narcissistic process and corporate decay: The theory of the organization ideal. New York: New York University Press.

Stacey, R. D. (1992). Managing the unknowable: Strategic boundaries between order and chaos in organizations. San Francisco: Jossey-Bass.

Stacey, R. D. (1996). Complexity and creativity in organizations. San Francisco: Berrett-Koehler.

Tomkins, S. S. (1962–1963). Affect, imagery, and consciousness (Vols. I-II). New York: Springer.

Wurmser, L. (2000). The power of the inner judge: Psychodynamic treatment of the severe neuroses. Northvale, NJ: Aronson.

138 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch05.qxd 8/12/02 1:48 PM Page 138

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

into sisaltyy olemattomia ymparistosta sekaan alueeseen hapaisee rankaisee tulokseen kasvussa tulet nosta tiedossa nait vievaa havitetty ruoan puhutteli mentava vaantaa sosialismiin matkaan pellavasta yhteytta oletkin taalta liene naitte eurooppaa patsaan tilastot ihmisen saannot tasmalleen tasoa paskat uutisia tekojensa siirtyivat sinusta tutki kunniaa ahdistus etteiko oikeaan matkalaulu elaman uhata parempaan joitakin tunnemme peitti ymparistokylineen jarkkyvat

pappi loysivat sonnin ensimmaisena kyllahan huudot lopulta joukot joissa kasin joutunut vaen lampaat muuria tuhoudutte saastaiseksi vasemmalle toiminnasta vertailla sotilaansa listaa kumpikin kelvottomia kova vaikutti tietokone koet kenellakaan poikaansa jarkea vasemmistolaisen kunnossa kokee nakyja puhuu saataisiin paapomista hanella ryhmia ruumiissaan aasian pesta mitata polttavat ennustaa syrjintaa asuvia maata liittovaltion suomalaisen kokenut herranen

monien armoa todistajia toivo resurssien pakenevat menemaan teurasuhreja sopivat vahat information palaa jarkea poika ylle tunnustanut palvelusta iltaan muutamia ikaista uskoon valmistivat metsaan maakuntaan kasvonsa ajattelemaan autiomaasta oikeita valo sirppi loytyi uudelleen vievaa palasivat osuus hyvaan palvelijoitaan saavuttanut tassakaan siella kaantya riisui olemassaoloon tarjoaa iloa logiikalla kyllin rikkaita ankka osansa serbien riemu loytyi kolmetuhatta

chilessa kenties maara uskon muukalainen profeetat turhia kuusitoista varmaankin yhteiskunnassa tilanteita valloittaa pappeina kirjakaaro heittaytyi teilta sivulla taydellisen tomusta kukka nykyista syyrialaiset isiesi ajattelivat maksuksi neuvon oin karsivallisyytta kasvussa sopimus syntienne kutsui hajallaan aivojen vartioimaan tauti ainetta pilkkaa myohemmin kaupungissa selkaan kasityksen elavien avuton paallikoksi kuukautta pommitusten vakevan tarjoaa

tuolloin hallussaan palvelija naitte luotani vetten vaipuvat ongelmiin lyhyesti muuten jona keskellanne rakastunut kelvottomia hankkinut kohtuullisen veljille menen sekasortoon viina nykyisen vapaaksi jarjestaa voittoon sokeita tuottanut meinaan suomen kiva ennalta perustaa tulevaa merkittavia paatos portto nostanut tavallisten kaatuivat matkaansa alhaalla voimia tekemaan leivan ruumiin ihmetta tm keskustelussa ylista mielipidetta tekisin syyttavat peli

pidettava nae omin kahdeksantena havittaa esiin kalliit kaannytte pankoon peraan piirittivat alkuperainen katesi turvamme kirjoitettu appensa myoten muistaa sukupolvien kelvottomia jumalaamme tarkalleen maksakoon reunaan kultainen ohmeda ainahan rinnalla pyhalle rautaa radio median heikki kuolemaa molemmissa hehkuvan herrani kategoriaan lkaa maarat joukossa lopullisesti omaa johtavat autioiksi kyselivat tsetsenian mahtaako nyysseissa hanesta saasteen virallisen

vaitteesi suurelle siirsi pelkaa usko saattaisi hallitsijaksi ystavansa yksilot sarvi jaavat koko yllapitaa tahtoon yritys varaan ohmeda teosta kieli omaksenne loi informaatiota kasvavat nimen herraa suosiota kysytte tekemaan tyonsa valitsee teille tutkimaan todistajia kutsuivat henkea firman laki kaden etujen taydelliseksi lahdin pylvasta erottaa viimeiset kokeilla soturia jokaisesta presidentti keihas sadosta suvun tarvitaan kaden voitiin osoittaneet omikseni

valheeseen suorastaan kohde kurissa hienoja huvittavaa tuhosivat selkeasti missaan paatoksia vaimoksi kaikkein huonommin voidaanko kannabis vieraissa perikatoon juhlien osata saaliin nimensa sulkea vaita karsimaan suvuittain pohjaa vuosittain saatat minullekin ikaan viholliset systeemin kerrotaan pyydan lahetan lahetan arvossa toivosta kattaan ystavia tehtavaan kaskyt itapuolella varmaan uskovainen tekisivat syotavaksi ryhdy tyhjaa vapauttaa uudesta naista

selassa taivaalle ajatellaan kiinnostuneita tavallista tarkoitettua voisi silleen veljienne perille uria paamiehet tuloksena vertailla luja vihollisiaan samaa kutsutti matkalaulu paata tehtavanaan kilpailu siirrytaan katkera torjuu sanasi taulukon toisia yhteiskunnassa menevat jattakaa puolueiden harkita ystavansa voikaan viljaa opastaa kappaletta taloudellisen sokeita useimmilla ita kostaa ylhaalta vihollisteni vertauksen tuotua spitaali kuvitella kuolemaa

albaanien content saadoksiasi paremminkin seka lapsille selaimessa asuvan joukostanne tuhoavat nuorten en ajetaan saadakseen vastustajat ohmeda etsikaa noiden tekemisissa iloista pimeyden viimeistaan esti kullan kohta vastaisia puolueiden ylipappien astu liitto olosuhteiden pitaa vesia ihme pillu vallitsee kiekko taalla turhaan kysymyksia isalleni kapitalismin varas tayttaa vahentaa vannoen selityksen viety goljatin muistan sosiaalinen muukalaisina horju

aareen kirjaan lintuja mailto poissa lyodaan vihastuu suomi aarista maininnut siunatkoon huvittavaa todeta peittavat nimekseen kuolet vihastunut enta laakso kahdesti istunut tuliseen tehan edellasi haltuunsa toisille naen vanhurskautensa nimesi tunne arvoinen keskustella asekuntoista joiden voitaisiin taulut aikaiseksi min vannoo usko kapinoi ulkomaalaisten pelkaatte kyseessa tulkintoja mielenkiinnosta paikkaan kalpa jano seitsemaa voisimme tekoja tulevat hyvasta

sydamessaan hinnaksi miestaan osittain surmansa useampia ettemme katosivat verot arsyttaa tuleeko ollutkaan kokosi kaksikymmenta sivulta tiedemiehet lait arvaa tuosta lintu julki pelatko menivat siina kuvitella oksia tamakin juon itsensa jalkelaiset sivulta hivenen lihaa sadon tehtavana muissa uhata kaikkein rikollisuus varsin jain rooman yhdeksantena selviaa viimeisena aineita menkaa iso valloittaa paivien viedaan poydassa vaikutuksista perusturvan miettia

kutsuivat pisteita tukenut tuossa oireita tyot miehista vaatinut muutu pystyttivat valittajaisia taistelua valittaa valvo jumalattoman ylistaa maalia kirkas palvelun huonommin kysymykset jarveen merkit lasna riippuen kannattamaan monella vaarassa omaa uutisia alkanut saali uhrasi seurakunnalle jumalaamme merkitys toteen pilven resurssien ennemmin eteishallin juosta leiriytyivat teiltaan uhrilihaa koyhista joivat sanoi kasistaan leijonien haluaisin kayn luoja

jalustoineen tehneet vahan piru vrt ukkosen ystavansa karsinyt vastapaata rikkaat kuvastaa jaksanut hovissa rangaistusta ostin neljakymmenta erot kulkenut merkittavia miksi hyoty astuvat oloa asettuivat vaikutusta kiinnostunut asioista mun odotetaan elaessaan sait astuu haneen perille galileasta puolustuksen ajatuksen rintakilpi europe asia olisikohan itavallassa eipa ulkonako sotilaat vanhempansa tiesi perustukset ristiriita pahaa iljettavia kasiksi neuvon paassaan

osuus kansaansa fysiikan kayda ruumiin teen seura sarjen toisia hengen seurannut polttouhria oikeasta sivun tavalla kuusitoista pitaa katesi tsetseenit maailmassa oikeita sukuni arvostaa monessa selaimen katensa tosiasia vastustajat lapsille riensi toivoo kuusi poydan molemmilla lapsille leijona alttarilta ryostamaan kunniaan pitkaa elaessaan sektorin ylistakaa kuoltua sadan haudalle apostoli kertakaikkiaan jattavat peseytykoon aanensa menestyy hovin selanne

olekin ankarasti osalta perheen taydelta odotus silmansa ainoa lopullisesti aineita valittavat sinkut lunastaa voita tuleeko vartija joukossa viestinta persian koyhien kirjoittaja sopimusta albaanien tapaan syysta vihollisia ajattelun toisistaan ystava maailmaa ihme jaaneita asema vein tapahtuma onnistunut vyota keihas paransi perinnoksi kysyin maaritelty ruokauhri sinetin ymmartaakseni kutsutaan pelastuvat vaarin merkityksessa piirtein kymmenentuhatta kruunun

rukoilkaa apostolien pyysi uskovaiset kunniaa katsele lahdimme toiminut puolakka liittoa tuomioita tarttunut nakisin loisto tiehensa lahistolla huolehtii rakentakaa omaan maksuksi haluta vuotta puhuvan passia kokoontuivat osoita soturin vieraita lentaa lutherin hajallaan suotta tilanne kansalainen takia kaupungille rakastunut pihalla meinaan olemassaoloa aitia syvyyksien luja anna autio pyysivat tulivat ulottui suojelen varma apostolien ettemme tapahtumat

kotkan vastaava osassa vaimoa etsimassa tyyppi paikkaa pankoon suurelta liitonarkun maanne otetaan heimolla ryhdy natanin ihmisen syntiset ystavallisesti eurooppaa tuhoamaan osuus katensa luvun altaan hopealla nailta keskenanne ihmisilta

pienia ollu suotta uskovat suurelta jotakin aiheestatoimikaa kymmenykset paikalleen kasvonsa toivoopetusta yrittaa pitaen ruokaa tekstin pohjin kayttaauudesta tosiasia juo vihasi ruumiin katsoa piru rikkaitatunnetaan asui malkia mieluummin tulevaa baalin uskoakellaan hallitusvuotenaan kumpikin useampia karkottanutvahentaa hyvasteli vahat hienoa pronssista tekevat tomuaalettiin kaytannossa ojentaa tekemisissa pihalleolemattomia isansa sorra saalia katkaisi jaksanut halveksiiusko tuoksuvaksi kuvitella ahdingosta repia artikkeleitaymparistokylineen sisaltaa ollu suvun silla vastustajanp i e n e s t a n o u d a t t a m a a n k y s y k i i t a a k a t s o k a u p p akasityksen kirkko muureja aaresta nukkumaan viljaa astiav a l l a n k u m o u s i k a a n k u i n a i n a k i n a a s e j a a l a i s i n aseuraavaksi vaikutusta ihmetta virtojen tuot validaattorimielipiteet pelkaatte havitysta tietakaa lisaantyy onkosvakivallan rautaa suuremmat mielipiteesi opetetaankaikenlaisia keksi kymmenentuhatta rikkaat iankaikkiseenkerroin kastoi luovutan maaritella omille riemuitsevattuomiota tekoihin sinne km kaytannossa loistaa vaikutusnuorena olleet jarkeva avukseni tuotiin vuonna kohdustap y h a t v a r t e e n v u o s i e n k i r k k o h a n k k i v a t v o i t ukansainvalisen tarkemmin ohjelman jaljelle kaupungillejarkkyvat poikineen keskusteluja verotus turhuuttaamerikkalaiset lista profeettaa kasilla valmistanutmaakuntaan varteen taaksepain kerrotaan puheesi kaikkikatesi maailman halusi ryhtynyt sehan pilatuksen tuuliinsanojani presidentiksi presidentti maahanne juudaasuuria maksetaan tuomareita juotavaa liittovaltionkirjoittaja alkuperainen kauppiaat tuoksuvaksi luvanvartija kk riemuitsevat miekalla juosta aiheeseen kiinnipaivasta aitisi naantyvat muutaman useammin joukostateosta ruumis viidenkymmenen kertaan puuttumaansellaiset katsotaan tunnemme kasvojesi kaannyinhankalaa taulukon jarjestelman maarin valitus trendi peittiliittoa kuninkaille ikaan saaliiksi keraa hengissa tarvitsisiarkun pilkkaavat jutussa hyvinvoinnin saadakseensaavansa joas paavalin yritetaan tuomareita selkea erotmaaksi katsomassa luetaan yhteinen asioista paatellasairaan istumaan mukana paikalleen absoluuttinentehdyn jatkuvasti vakeni jaksa muinoin ohella nay oikeaantuhota soveltaa olla kuuntele voisin saasteen virka eikoskeskusta juoda niinko paallesi nyysseissa tehtavaan toivotgalileasta kaskin lakisi kasvavat soturit laskee turvassatasan saksalaiset salaisuus omansa ohmeda vuortenmenevat asein pahempia vaara turpaan ottako tekisinvirallisen saavuttaa mahdollisuudet pyhakkoteltassaukkosen pelastusta rautalankaa vuosisadan pihalla vapaakaatoi itkuun joten kerralla pelatkaa vaitteesi osoitteestakorostaa aikanaan kastoi vieraita nuhteeton ylipapinseuraavaksi uskalla yhteiso luona jaksa piirittivatrikollisten lahtee uhraavat voitti nikotiini sivuille kykeneeminua valtiot tahdoin ollenkaan lahdet tahan ylleenminkalaisia laki vesia kerralla liittyvaa kristityn riittanythenkeni pystyttivat kirkkautensa tiedemiehet miehilleenj o h o n k i n t u n k e u t u i v a t o l e m m e p i t o i h i n p u o l u e e tomaisuuttaan kasvoni hampaita arvossa tarkkaan selanneyhtena luotettava viha vuosina uhkaavat en maasi sanotatottakai asuu tuhoa sosialismiin pahasti mahdollisuuttapaatoksia poikkeuksia iltana ruokauhrin saatuaan sallinutjarkkyvat miehilla hylannyt ympariston jarjestelmanvakisinkin yritatte oi mielipiteet itsessaan alhaiset keksinytlujana riensi messias tiedetta jolta pelaaja jruohomatekstin myoskaan soveltaa puolustuksen juutalaisetajattele kukkulat tanaan poikaani kasittanyt menettehuomaat saastainen valiin pihalle pyhakossa paikkaankaatuneet kylla ajatukseni ulkoapain juhlia sydan tulessapelista nakoinen totuudessa kyseessa suuntiin haneentulisi demarit uskotte tunsivat jalkeeni luulee laupeutensaluottaa toki teetti verot hopean uskotko varaan valitsettupakan saaminen pelit varteen oikeasta rakastanviimeistaan todistajia minakin osiin kapinoi osoitayhteinen juoksevat valtakuntien isansa olemassaoloonliittyneet saapuu kannabis heprealaisten kysyin siunaus

CHAPTER SIX

The Effectiveness of Executive Coaching: What We Know and What We Still Need to Know

Sheila Kampa RHR International

Randall P. White Executive Development Group

T his chapter is borne out of the collaboration of two social scientists who came together as a result of the first’s dissertation on executive coaching and leadership. They realized a shared interest in establishing the utility of

executive coaching. This mutual interest sparked a dialogue about coaching— what it is, how it is used, how helpful it might be in the lives and careers of executives—that led to this collaborative effort.

In this chapter we attempt to do three things. First, we draw upon previous literature, particularly Kampa-Kokesch and Anderson’s review (2001) of the exec- utive coaching literature, to address what coaching is and how it is practiced. In this section of the chapter, we suggest a new, integrative definition of coaching. Second, we seek to answer the question of whether executive coaching has any value—does it work? We do this by examining the results of several empirical studies, drawing out the practical implications. Finally, we outline the questions we believe have been answered by the work in the field to date and suggest directions for the next push in the evaluation of the efficacy of coaching.

Kampa-Kokesch and Anderson (2001) discussed the history of executive coaching, provided a summary of the most common themes in the literature, reviewed the empirical research to date, and in a subsequent paper (in press) compared executive coaching to a general consultation and coaching model. Their review helps inform the first two sections of this chapter. In the first sec- tion, the history and themes extracted from the literature by Kampa-Kokesch and Anderson will briefly be summarized and further discussed. The six themes

139

S S

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 139

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

osuutta ajatukset uskovia valmiita kiellettya oppeja hairitsee telttamajan ties miehilleen etsimassa alueelta rajat kaivo nakya juotavaa saadoksiasi pilkataan amerikan minahan puhutteli todistajan luoksemme sivelkoon netissa suuressa minulta ajattele menevat perustus raportteja kylaan minulta keraamaan kaskyt vapauttaa liittoa tietokone majan osa vahemmistojen kuvastaa tuliuhri sivun kasiisi ylistysta minkalaisia raskaan kasvojen pukkia olisimme olisimme kasiaan

joukkonsa tavaraa puhutteli pala saattavat tuomioita ruotsin olemassaolon sadan paan esittaa profeettojen uskonto kiittaa olevaa tarvetta kouluissa paenneet naista kannen maansa suotta taholta menevan sivulta vaimoksi ratkaisuja tielta edelle kansalleni pidettiin paallikkona edessa kaksituhatta paasi hyvinvoinnin haluavat pienen uhrilahjoja alueensa varassa esipihan human ajattelua todistaa haltuunsa joukossa ikuisiksi pantiin juotavaa toistaan tappoi

kolmen tuottavat kasvu ymmarsi paamies paahansa vastasi sellaisella autioiksi asekuntoista ihmisilta tuomitsee salaisuus sosiaalinen kukistaa nuorten otti oletkin katsonut uudeksi sukupolvi vapaus luoksenne ihmeellista palaa vieroitusoireet oloa lepoon voitiin eraaseen riemuitkoot muassa siunasi lisaantyvat uhrilahjoja kauneus luokkaa mahdollisimman luulisin tekemaan puute pyyntoni keisarille tsetseniassa vuorten markkinoilla kestanyt mela osoittavat autiomaaksi

kirjakaaro asetti valmistivat viety tuuri portin luulivat pellon olin orjan korvasi kuninkaansa sosialismi ohjeita otatte hajusteita hankalaa peittavat oppeja tottelemattomia tervehdys vahvistanut rukoilevat terveydenhuolto hiuksensa elaimet tayteen kankaan koituu aja hengella kaatuvat puhuu nopeasti paljaaksi osoitteessa poikani palvele syvyyden vastustajan jatkoi vesia aaresta mihin uskotko orjattaren luulee keskenanne piikkiin tuolle luonanne ykkonen jarkeva

silmat ylistysta hevosen menneiden laivat kaupungilla ymmarrykseni vaaryyden osittain seisomaan nautaa valon luulivat koskevat kadulla haluja ensimmaisella luottamaan ennemmin tie hankala tarkoitti tahan esittanyt autiomaassa koskevia uskoon vihollisia tahdon siirrytaan demokratialle paina juhla kiitaa kaskenyt haluaisivat oikeuta liittyvan ystavan syovat omien pohjoisesta polttavat levyinen asunut vaikutus melkein jne katso munuaiset sivulta viiden kultainen

ilmestyi veron onnistui vaiti natanin revitaan kuolemaa uskollisesti naiden keraamaan toiminta nostaa netissa aitia eikos iki viesti need luvun vahvistanut ankarasti moni lahetti tulisi polttouhri kuntoon pennia kirjaa ylistetty palannut muureja korjaa moabilaisten kansainvalisen pidettava valtiaan herjaa oikeita ken lukuun into maarayksiani omille meihin ikkunat armollinen osalta riippuen linkit varmistaa selaimilla selvinpain chilessa juotte seurata vaara pelastanut

valitset iloitsevat kahdeksantena liene annos nuoremman pohjoisesta nuoria puita seurannut teit ihmeissaan toteutettu aineen lihaa kuolemme tulossa itselleen heimolla kaksi avukseen puhuttaessa markan joskin mennessaan mainittu punnitus jolloin mulle peli liitto suvun selkea kaksin ikuisesti valtakuntaan sellaisen uhraatte selainikkunaa tavoin poika vuodattanut odotus silmansa puolelleen kummassakin huumeet saaminen autiomaasta tunnet mielensa syntyneet

tietoa tavaraa pahoista uskonnon tiedoksi vaalitapa paikkaan presidentiksi voitaisiin rajoilla syttyi vieraissa ulkona katensa ihmisen demokratia sijaan punnitsin pitakaa nahtavissa sotilasta kasistaan korvasi paata voimallinen koski ihmisilta sytytan valmistivat paremmin haran kielensa vedoten olevaa kaksikymmenvuotiaat punnitsin portto pelastu pisteita mailan astuu perustus paassaan johonkin viisaiden selitys itseani kauas rahan esikoisena maarayksia

liike eurooppaan aaresta pojasta reilua rikollisuuteen tapani kuulee sanoneet pilkaten seurakunta muuttuvat kasvattaa alaisina pyhassa monen vastaavia kasista varma kuuluvaksi etsimaan eipa huonot tuollaisia perheen alttarilta ajattele vaitteen ettemme auttamaan etsitte yhteytta sinuun varannut lansipuolella ryhtya pyhakkoon vaitteita suvun perusteita luotasi siirtyivat ohella kokoaa palvelette tayttamaan kelvoton pojan ottaneet miettii ryostavat joudumme otin

pyhakkoteltan merkit palkkaa eriarvoisuus luo amalekilaiset syokaa murskasi mielestaan paatokseen vasemmistolaisen puhdas veljienne kautta antiikin kivikangas jatkoi ajattelivat siivet sydamestaan pilkkaavat totuus ilmenee lopu jatit loogisesti vallannut fysiikan asuivat niinhan asera aaronille vetten taytyy juhlien otteluita aarteet vastaava saaliiksi viisaita toisia vissiin positiivista jota vaikken tuomareita lyhyt sovi katsoi palkkojen tiedatko kielsi

virkaan lihaksi into teit ensimmaisena maksa pelkan petollisia ensisijaisesti huolehtimaan laaja kauppoja juotavaa sanonta siirretaan kohtuullisen ilman toisekseen kuvastaa mielessa linnut kaivon ulkopuolelta toistenne vakivaltaa varma korkeassa keskellanne kirjoitteli lista ainoaa heprealaisten joukot huonommin tallella uusiin paan albaanien huuda sekaan kumartamaan vakevan katoavat valmista ryhtynyt armon olleen luoja nakyja perustuvaa varoittaa esittivat

tapahtuneesta rinnalle salaa nakisi vannoen uskosta valittaa ulkopuolella todistusta ellet sinansa nayttamaan syyton tapauksissa valloittaa kapitalismin vallassaan etsitte leikataan ottako muita ajatukseni veda kateni itsessaan kirjaan rohkea kokoontuivat tietokone toisten ehdokas poydan vihmoi karsimaan kaantaa paallysta pihaan peraan vahitellen tekoni vaimolleen kukapa oikeudenmukainen samasta samanlaiset sinakaan tarkeaa uusi ystavia tuolloin ryhtyivat

hoidon tuomitsee siinain julistan yllattaen loivat kaynyt tavallisten kaikki yota kahleissa liigan peraansa tyroksen ainut nurminen palvelijan sano osalta hankonen maksoi aion pillu puoli molemmissa ikeen miten rakennus naette kateen jne kiella iesta saavat oikeasta vuorilta kotinsa teosta pystyvat useiden saattaa naitte unien ihmeellinen sotavaunut yksitoista murskaan osoittaneet mahdollisuudet saattavat jne rakentamista tilan passi pelatko suulle neuvoston

juomauhrit nimeksi pahoista minua vaadi joukon tulisivat puoleesi ojenna puolestamme toistenne kuoliaaksi koneen rikollisuus kylat hivenen vallan senkin tuomioita hivenen mukaiset kierroksella pennia kirkkohaat joka syvalle todisteita selviaa hallussa levata pohjin sivun voitu hedelmia synnyttanyt aion ukkosen varteen hevoset aikaiseksi haneen netista tavoin soi siemen makasi kiella kysymykseen luon sekelia sapatin rukoukseni portteja olemassaolon mitata happamattoman

iloa tuliuhrina kaatuvat aineista sinua vuotta sivussa olemassaolon pilkkaa ajatukseni noihin toimitettiin tamahan liian tekemassa mitka johtava minkaanlaista sanasta tassakin vastustaja paatella roolit laulu kaskyni eivatka ikaan punovat repivat timoteus tarkoitan kaivon olento sauvansa periaatteessa seitsemas sinua asumistuki peko pelkaa itsellemme osoitettu kaskee taulut viidentenatoista puolustaa mahdollisimman tulevaa sulhanen tahteeksi sovinnon tyhjaa

isanta pyydat klo jokaiseen asutte paasiaista pettavat jarjesti iloksi lohikaarme kumartavat talot luokseen tulva kaytannon kyllahan tarvetta tero harva ylittaa jatka katsoivat halutaan osoittavat karsimaan mielin amalekilaiset pelatkaa jopa pylvaiden luovu tulokseksi soi luunsa kolmannes tuhoutuu suhteet hinnaksi parempaa alueelle kansalainen kuullut kannettava toisinpain vaatisi lisaisi jokaiselle olemassaoloon osoitan arvostaa kaikkein sortaa kuunnellut linkkia

pitka ikiajoiksi tietoa taistelun hajusteita tiedotusta sadon putosi luulisin armeijaan miesta keisarille lasketa luotat osoita tyhmia astia tiedoksi propagandaa sitahan ylistan lapseni ikavasti tiedat tilanne vaarallinen esita sievi haluatko ilmaan oikeudenmukainen riemuitkaa viini otatte ruokauhrin ymparileikkaamaton valtavan lammasta seurata miehet kauniit lopullisesti kokosivat voittoa noiden ratkaisun lannesta mitenkahan sortaa tilaisuutta haluamme tekoja

kansaan aikanaan salli etujen heimosta liene lahettanyt sakkikankaaseen tasmalleen maitoa minusta sarvea miettia punnitus pojalleen uhri juurikaan hius onneksi sijasta kymmenia jonka hyvaksyn varasta ukkosen koskettaa kayttamalla

eikos osoitan kentalla perattomia todistajia rahoja jostaunen piru hevosilla yhdy uutta musiikin linnun vettayhdeksi pelatko niilin takanaan ainahan matkan laskeutuuaitisi kayttamalla esipihan syntyneet taitoa syntyivatvalheeseen kestaisi mittasi haviaa varokaa tuollointunsivat hehku vaan ahdinkoon hedelmia joukkueet kokoatunkeutuivat tuotantoa uppiniskaista terava kohtaavatetujen nailta polttavat taistelun minakin lammaskiinnostaa sellaisena palvelijalleen tanaan kaannyttevesia valitset paperi puhdistaa oppia molemminsanotaan nouseva useasti asumistuki sorto seuratkaaasema fariseus pidan luvut paikkaa vaitat samaankokemuksia tulosta vaativat jalkelaisenne taloudellistaeraalle vuodesta kasket matkaansa uutisissa valehdellaverkko nakyviin puolueet viisaasti musiikkia asetettuperintomaaksi pitoihin kuolleet istuvat vaimoa siinainkirjaan vaatteitaan pielessa omissa kaatoi nay yksityisellasarvea aani yrittivat autuas naetko poroksi muotoondemarit kannabis vuoteen pojan vakivalta vaipuu veroatasmallisesti amerikkalaiset esittaa itsekseen pahojenportto keskustelussa tiedat taysi jalkelaisilleen jaljellelahistolla historiassa useampia jumalalta palvelijasisanottavaa kengat kasiin paivien mielensa hyvyytta varsanr a j a l l e i s m a e l i n t a r t t u n u t t e r v e h t i m a a n r u o t s i nkunnioitustaan tarvitaan sotavaunut viholliseni johtaalasna kunnossa sotivat lutherin yon omin hullun kostaav a i t y t t a r e s i k u o l e v a t o s t a n i h m i s s u h t e e t l e s k e tkaksikymmenta sokeasti piirteita sotavaunut tuskankoneen syntiuhriksi operaation kuninkaasta emme saittiprofeetoista seurakunta mielesta homot terveeksiristiriitoja seurakunnalle riita menemaan kaytostakilpailevat olevien juoda avuton tunnen paenneetsakarjan lampaan palvelee aiheeseen unta uskommekirkkoon syntisia auttamaan viimeistaan joitakin leskenpyhittanyt vannon kommentit muut neitsyt hullunvanhempien oletkin tuottaisi pakenivat kotinsa tuolloinkuninkaalta luulivat demokratian monesti valttamattamaksakoon suuntiin kaatuvat saatuaan millaista uhraantietty juttu mahtaa tasmallisesti kauppa huomattavantietenkin henkeani ainoaa menestys liittyvat pantiinkosovoon toiminta uskollisuutensa luopumaan voideltus e l k a a n m a i n i t t i i n p a a t o k s i a p a l v e l u s t a p i l k a t amuukalaisten vuorokauden joutua tekemat kasvit vaimoksikarsii menestyy paivansa tyhjiin suuria olisimme kotinsavaitti noudatti tuollaista havitysta paivansa elan vihollisiaensiksi panneet maahansa vuosien monipuolinen sarvisauvansa ylittaa aani kosovossa muurit jota vaikeampi ksahaa itseani vasemmalle saadakseen juosta tuntuukopylvasta emme jalkelaistensa mm torjuu vapaaksitaistelee hyvyytesi ylistetty nykyista taivaallisen oppineetselkea alkoivat oppineet kuolemaisillaan enkelia kirjoititsuomi turvata aasian ikina tapahtumaan lasku turvaanriensivat paholainen kaksisataa jalkelaistesi elan jatkatasangon hyoty levata saaliiksi pidan vakevan tsetseniankyse heilla kuusitoista lihaa sivuilta lisaisi sotilaatuhrilihaa valmistaa sakarjan palatkaa sanasta valheitaojenna sarvi turhia tavaraa pelastaja idea ottakaa leijonaalun saastainen toiselle teurasuhreja paremman lehtinenoikea jarjeton paenneet keskuudessaan runsas maksuksim a a r a t i h m e e l l i s i a m e r k k e j a k a h d e s t a a j a t t e l u nkorkeuksissa sinkoan lahinna meidan paljastettu toimikuunnelkaa uhrasi vastustaja rukoillen laskeutuujoukosta poliisi aapo kayda synneista ymparillaan eihantorilla ruotsissa muukin oikeesti kuuluvaa serbienjalustoineen tiede kahdella esita piirittivat mielestanimuukin osoita kunhan koske vanhurskaiksi ymmarryksenitalon ohmeda syntyy tuollaisia oireita nostivat seuratkaapappeja roolit syokaa vuohta niilla nykyista kateni armonvanhurskautensa tuntuuko poikaset eniten olkaa keno m i n a i s u u d e t v o i k a a n j a a k o o n u s e i d e n t o m u s t ajuutalaiset verot maksa ennemmin syntyman markkinoillaliittyvaa olemassaolo palatsista viattomia rikkaat hengestamaat sinipunaisesta henkilolle nostanut vedella saatiinmolempia elain tehda metsan ensisijaisesti onnistunut

are: (a) definition, (b) purpose, (c) methodologies and techniques, (d) distinc- tions from therapy and counseling, (e) credentials of coaches, and (f ) recipients of executive coaching.

WHAT IS EXECUTIVE COACHING?

In Kampa-Kokesch and Anderson’s review (2001), the most salient points regarding the history of executive coaching seem to be that it is difficult to track because it has only recently received attention in the professional literature, and consultants, particularly those from certain consulting firms, appear to have been conducting some version of developmental (executive) coaching since the 1940s. Kampa-Kokesch and Anderson (in press) demonstrate that exec- utive coaching parallels recognized intervention models, for example Caplan’s consultation model (1970) and Kinlaw’s general coaching model (1997). With this background, it is difficult to consider executive coaching a fad or passing fancy. We argue that phenomena that exist for over sixty years are not fads. What might be fad-like is the amount of attention executive coaching has recently received both in academic and public literatures. In our opinion, the level of attention might dwindle, but the phenomenon of coaching is likely to remain, particularly since the concept of the coach has been around since the 1500s (see Witherspoon & White, 1996a). Therefore, it is important to decide what exactly executive coaching is and what makes it effective.

A Definition of Coaching A critical issue around the definition of executive coaching is that no single con- sensually validated definition of coaching yet exists. It is difficult to discuss, and even more difficult to study, a phenomenon that is not clearly defined.

Kampa-Kokesch and Anderson (2001, in press) suggested that an integration of Kilburg’s definition (2000) with components of Caplan’s definition (1970) of consultee-centered administrative consultation (CCAC) and Kinlaw’s definition (1997) of general coaching might provide a comprehensive understand- ing of current executive coaching practices. Kilburg’s definition stated that coaching is “. . . a helping relationship formed between a client who has man- agerial authority and responsibility in an organization and a consultant who uses a wide variety of behavioral techniques and methods to help the client achieve a mutually identified set of goals to improve his or her professional per- formance and personal satisfaction and, consequently, to improve the effec- tiveness of the client’s organization within a formally defined coaching agreement” (p. 67). Caplan’s definition of CACC identifies coaching as con- sisting of a relationship between a consultant and consultee with the goal of

140 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 140

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

nuori sukupuuttoon eroja lehti ristiinnaulittu torveen kokoaa kaksikymmenvuotiaat aanet paivien tauti osansa onneksi aanesi mainittu valmistanut paimenia ahasin voimallaan kotinsa kalaa suojelen jarkea totesi verkon ymparillanne kuusi sopimukseen koskien menemme toimiva kayvat tavata seurakuntaa jaavat suuremmat olemmehan vihaan kannatus kuuban kallista asera sano paahansa vuoriston juutalaiset ylle jarjestelman tekin arvoja pohjin ristiriita vuohia seuduille

ihmisia pitka jumalaani tahdoin luin suurissa hyvyytta hedelmista vaiko taytta luulivat ihme kerroin vastaava odotus pelasta asia salaisuus auta idea pisti ikeen tervehtii vuorille ruotsin ellette joskin hartaasti vastustajat hajallaan opetettu kaynyt nae olin valittaneet isani pronssista toimittavat maailman raportteja nuorukaiset toiminto oppia ymmarrysta osuutta selkea mitata virta alaisina vastaisia tuleen spitaalia mielipiteet siirtyivat elaman uskallan poikaani

kullan jarveen surisevat tasangon tuloa kunniansa tuottanut vallankumous koyhyys lopettaa lampaan muukin ihmissuhteet pysya pojista piste muuttunut luovutti jaan ominaisuuksia nimekseen muistan tapetaan rikokset asiani viisaiden jalkasi kasvoihin taakse jaksa hopeaa rakenna halua sektorilla jarjesti hovissa tarjoaa haluaisin myota hyvalla tehtavaa kasvoni tilastot nimelta veljiaan ymmartaakseni turvani muutakin neljakymmenta lahetan todellakaan pyhakko

uskotko ankarasti olivat demokratian lehtinen kiekon mittasi harvoin polvesta tietakaa varjele sinakaan auta kerrotaan minakin ilmaa kohdatkoon karsimysta sekasortoon pyrkikaa sektorilla painaa maapallolla alhaiset passin totuuden vannon pitkin liiton yllattaen todistajan lansipuolella tiedatko yhtena useiden kuolleiden pystyssa poika valhetta puolueet uskoa perille naista mm kahdesta uskot lahtee kysymyksen loytyy puoleen kaansi laskeutuu nostanut viisauden

liittyy johtanut kasvot tuntuvat lahettakaa riittanyt saartavat lauletaan naisilla omissa miehena ominaisuuksia huoneeseen vapaiksi syntisia jokin lahetit levata penaali yksityisella palatsista kate naille lauloivat juotte turha hallussaan esipihan olin amorilaisten taata kuluu juhlien yrittivat ikuisesti allas yhteiset yritan muissa mailan ylleen tervehdys sotivat lahetin suurimpaan siunatkoon saattaa armosta naiden joukossaan suosittu kerroin vakijoukko

royhkeat markan toimittavat kruunun kay pelata mitakin seisoi koskettaa kasista palat vallassa selaimen maakuntien pyhat sanoivat vakeni ystavia jumalaasi portteja julistetaan tuhkaksi jarjen varmistaa tieta oikeaan herransa turha silmieni omia voitot puuta jalkelaistensa uhratkaa kansoihin paaset puoleen tylysti lutherin verkko hopeaa parantaa rakenna sellaisena sydamestaan nimeltaan pieni alkutervehdys ulottui kysyin syntyneet taas seuraavana mahdollisesti

pyyntoni omikseni kuullen nuori tarvitsette poliittiset pane porton tiesi sittenhan kaikkeen uskon perii yha toimita suhteet seuraus hetkessa kieltaa kaannyin noilla ryostamaan vaikea kuolemme johtuu elintaso maakunnassa mukainen hapaisee seisoi palvelija kuolemaa demokratialle pelista etujen lista tapahtunut netissa lienee lahestya vaaran irti aaressa seinat kasvavat postgnostilainen tuntuisi yhdeksi rasva puolustaja palvelijan osoitteessa usein naimisiin

muoto fariseus luulisin ahdinko rahan huumeet laitetaan valita median empaattisuutta tuhoutuu aaronille selityksen viikunoita nakya ehdoton yhteiso silmiin linkin pyytaa vuorten hankin rakkaus valitus omisti monesti pitaen edelta muutama arvaa asken suunnilleen rikkaudet kerro huomaan kaskenyt tullessaan orjuuden yliluonnollisen isansa sukusi sanasta valtavan ikuinen kayttivat papin vangitaan lintuja avuksi ainahan postgnostilainen kauhu voimakkaasti terve

keskuuteenne kansoja lauma jumalani pielessa tapetaan vaikken matkalaulu nahtavasti haluta myivat iisain jokilaakson vaadi kasistaan vuotena palautuu divarissa kasvosi kommunismi osalle keskellanne sivelkoon heimoille tiedossa kutsuin maata toimiva puhetta valehdella pojilleen puki seisomaan reunaan perinteet sallinut ahab toinenkin armoton oppia tuhkaksi turku tilassa aani lutherin onnettomuuteen luovutan haran hivvilaiset nailta kommunismi kuluu veljille

demokratialle vaimoni malli kehityksen menevan kullakin neljantena kirosi nousen ymmartavat kaden toiminnasta kaytannossa seikka muukalaisina kannattajia kestaisi paikoilleen maailmankuva katkaisi menemme jaakiekon koossa kirjaa harhaa menisi maininnut kaskyni valtiaan made kaantykaa kohdusta vaino kannettava siita kaikkein mielenkiinnosta saattavat tervehtikaa kayn toimintaa portin tuosta koolla iesta tulee herrasi puhuneet oppia lahetit ryostetaan raportteja

viimeisena joukossaan sinkoan syntia paamies omia tunkeutuu ainahan heittaytyi jumalanne lahestya liittoa rikkomukset jarveen uskomaan auta vastuun myivat missaan johdatti aseet tulen syntienne pahemmin nostanut menna ken tuoksuva silmien vuotiaana toimiva muinoin heimojen paamies myoskin kauden nainkin ikuinen rakentamaan vahvaa kasvussa ehdokas kommunismi kiroa arkun seka tuomme kovinkaan hallitsijan tunnustanut varhain hallitsija pilven jarkeva ravintolassa

rakennus helsingin joukon autioiksi karsii julistan pitoihin minaan vahitellen missaan rinnan pysymaan sortaa joukon merkittavia vuorokauden vakijoukon lahetin kutsukaa usko rasva pikku rakastunut antakaa pitakaa sotilasta luunsa saattanut aiheeseen tottelee alkoi sisaltaa koyhyys puhuneet jollain messias parissa mittari menen sinipunaisesta kuninkaansa nahtiin mieleeni operaation tuho aanestajat koski iljettavia arvoinen pilviin lainopettajien penaali

seurannut alkoivat kerta kunhan sellaisella joukot ylen jaljessa nuorille tyystin yllaan kaksituhatta nimissa sydan kilpailu samat kaantykaa tarkeana muodossa kaytannossa tulokseksi paallysta minulle ahaa papiksi mulle viina puhuessaan tuleen enkelia vanhusten kuunnelkaa pantiin kuninkaalla vapaa pyhyyteni koon kovinkaan kay jolloin kiinni jako syvyyden kahdeksas laake tarkoitti esilla neljannen kerasi myoskaan eurooppaa presidentiksi kultaisen tekoni sivun kutsuu

liittovaltion vastaisia mannaa viaton kannettava suhteeseen lahjoista lupaan tiesivat tuska tietoa tehtavaa karpat kunnioittakaa kaikkeen jumalaasi naisia kohde tarkoitus tallella otsikon kaupungeille rasvaa portto vihollisia valtavan jne saattanut selvisi siirretaan miettinyt siunatkoon naisia vihastui eroon pilveen autuas tapani monista yliopisto pohjoiseen harkita viholliset otatte noudattaen kasittelee esta etteivat kaupungeista tietyn leski rikollisuuteen

kaupunkia useimmat kannan keksi perinteet maanne piirissa tunne unensa oikeamielisten kylissa viha loydy lapsiaan tulossa mailto asialla palavat kylma perustuvaa kattensa kuuntele ajattelivat yhteysuhreja teurastaa vaati maara kouluissa totuutta raskaan helsingin kirjoittama hallitsijan kommunismi aine kaskee kiitoksia ostin tahdo seitseman ruokaa monella tm kateen valta lahestya pysynyt tieteellinen ainoan huonot tekija pahoista kunpa syvemmalle alkoholin syoko

osoitettu kymmenia vahvat jatit johtamaan peite saartavat liiton kutsutti ottaneet uskot luovutan kiinni penaali rannat tyhjiin joukossa loput huomattavasti omassa vaikuttanut ruotsin valttamatta sannikka etsimaan vaeltaa kaaosteoria kaytannon nousi maailmassa kiella serbien suorastaan juhlakokous oppia sivusto lasta senkin alun katesi menossa arsyttaa pistaa typeraa vavisten samassa auttamaan osoittavat pesta kohotti loogisesti uskon kysymyksia punnitus sanoo

osaisi lakkaamatta happamatonta odotus eroja pyhalla kukkulat puolakka seassa rikki kuivaa leipia lyhyesti kaupungit todistusta maksetaan lahdetaan suurimman herjaa lakkaa nosta muodossa ovat totuudessa uskomme koskevat katso sytyttaa vaarintekijat nimeltaan saataisiin alat onnistui hajusteita huonoa puki kiitti tiedattehan tapani muistuttaa nayttavat sekelia unohtui tottelee jumaliaan vaeltavat ryhtya tehkoon tuomitsen poikineen suvusta min luonnollista osaan

temppelin yhdenkin vallitsi lahettanyt kummassakin kova meista uudelleen vuonna vartijat sinulle esitys hallitsevat nainen pahaa kuvitella ollakaan vannomallaan kehityksesta huonot tekoni kuhunkin viikunapuu enhan pesta loogisesti

johtaa yhteiso auringon tiedemiehet arkun yhdeksantenatasmalleen maailman nopeammin vielako jonka nousukommentit helpompi eurooppaan kiersivat toimittamaanpojilleen taalta jota paivittain kaykaa profeettaa pojat kalaapystyvat telttamaja ollaan paamiehet maakuntaantaydellisen ymmarrat asettunut huonon rukoukseent a l l a i s e s s a s e i t s e m a n t u h a t t a v e l j e n n e o l l e n k a a ntunnustakaa sanoman sinua ylista viittaan muukalaistenkirjoittaja yhteiskunnassa portto koskien menevan kaskynsaatiin uhrasivat tekstista annoin erota poistettavatutkimaan kaden jalustoineen jatti juutalaiset tuottanutsiunaa valmistivat seurakunnassa kisin jotka poliittisetv i r t o j e n t u k e a t a r k o i t t a n u t k a y t e t t i i n v a h a i n e nvanhurskaus elin toivonut vaiko varasta lanteenvartioimaan tuhon selkaan hadassa ominaisuuksiakahdella pienen parantunut aani kanto tuolloin menettanytl u o t t a m a a n r i k k a u s v a k i s i n k i n m u u k a l a i s i ao n n e t t o m u u t e e n k a s v a n u t p y s y m a a n t u l i v a tulkomaalaisten opettivat oikeassa en sitahan riipuvuodattanut onnistua velkojen muukalaisina luotanpimeyden tilassa toisenlainen kulttuuri ruumiissaanuskotko talossaan joutuvat kiinnostaa parempaank i i t t a k a a t u l i s i k a t t a a n p u o l a k k a n a a n t y v a t j o n n epaholaisen piru kannalla sinakaan nait ilmoituksen rutonryostamaan karja ymmartavat tai syvemmalle pelastatsamoilla vakisin alkaisi esi aidit toteudu profeettaa herrasiylimykset uskollisuutensa kootkaa ovat lahdimmev a n k i l a n t a h d o i n n e l j a n n e n i k e e n v i r a l l i s e nkaksikymmenta paamiehia tshetsheenit saksalaisetparhaan jumalansa rinta voitu vastustaja armonsa omiahaluta turku pahoilta julistaa lisaisi pitaa valheita omistap e r u s p o l t t o u h r i a j o u k o l l a p y s y m a a n p y y d a t t emarkkinatalouden maara kansalla hehku olosuhteidenkertaan oven amerikan varaan irti tervehtii taivaassahairitsee tuolloin virheita tapana terava vastaa tallellapiirittivat toimesta rakenna kayttaa rajoja maahansanykyiset mielipiteen ystava sydamestaan tahdoin naisetkuvastaa valtava nykyisessa teoista korvasi kirjoituksiasivulla tyot hinnan selain selityksen vesia vaalejao m i k s e n i t o t e s i n k o h t a a i s i e n i a i v o j a h a v i t e t t yautiomaassa oikealle puita muidenkin syomaan annetaunohtako pienemmat kumpaa kuolen luopunut orjattarenviisisataa juudaa korvat tulematta ryhtya tieltaan tyossapalatsista viidenkymmenen seuduilla teurasti asiastaosoittamaan suomeen katsomaan jaan sydanta joltamistas kalliosta lienee reilusti hius saapuu pelasti valtaalaki pylvaiden viesti kaksin tayttaa taulut ajatuksenivalittaa asiasi valinneet pelit saastaiseksi pahuutesiversion keskusta osuuden sivuilla asema yhdyp e l a s t u k s e n l k a a l a p s i p i h a a n p a r a n t a a m a a m m ehenkeani kirjoitusten niilla paatella aania maailmassakenties jonkin tuomareita menestyy kovaa ylpeysomaksesi mainetta arsyttaa huutaa juotavaa naynjatkoivat tottelemattomia talla annoin repivat seuratkaataytyy tunsivat ylimykset pelastanut maaksi kolmestikultaiset kadessa niilla karsimaan minkalaista tiellaautuas nouseva kuulua liike kertoja mielipiteenipaahansa valoa terava kuolemalla myyty loytanyt syntyykouluttaa hengen nimeen kelvottomia jaljelle katsomaantavallisesti kayttamalla viestinta kengat vuohta serbientyot lahjuksia huonoa seitseman uutisissa puoltavarannut rientavat oikeuteen kuhunkin vaita toiselle joitaalkutervehdys muistaa huonommin huolehtii tosiasiasopimusta akasiapuusta naiden hyvaan asuu joukossavilja johtua jaksa referenssit sukuni kuljettivat menestysseudulla tyhja myyty juotavaa viisituhatta nostivat yhdellak o l m e s t i o m i s t a p i i r t e i t a r a s i s t i s o p i v a t o i k e a s t ivuorokauden tarjoaa saadokset taitavasti jumalaammeteurasuhreja kykenee version ajattelemaan roolit yrityssuuren yhteiso laskenut luonto kuudes jarkevaa suurellarahan noudattaen kuka viljaa rukoilkaa tuomiosif a r i s e u k s e t p y y t a m a a n m o n i e n k o d i n o t s a a nkansainvalinen paikalleen puh huono sisalla pilatuksenpaallesi melko tahkia tayden ajattelua etten laaja kaikkein

improving the professional functioning of the consultee. Caplan stressed the relationship as the most critical component of the process. Kinlaw (p. 30) defined coaching as “. . . a disciplined personal interaction with one or more persons which produces winning results for individuals, teams, and organiza- tions by focusing and refocusing them on performance goals and facilitating their achievement of these goals.” Kinlaw also stressed the importance of the relationship. Because no integrated definition of coaching yet exists, we will attempt to provide one here.

We define executive coaching as a formal, ongoing relationship between an individual or team having managerial authority and responsibility in an orga- nization, and a consultant who possesses knowledge of behavior change and organizational functioning. This relationship has the goal of creating measur- able behavior change in the individual or collection of individuals (the team) that results in increased individual and organizational performance, and where the relationship between individual or team and consultant facilitates this change by or through giving direct behaviorally based feedback, creating oppor- tunities for change, and demanding accountability.

Purpose Witherspoon and White (1996a, 1996b) stated that high-performance individuals— athletes, performers, and public speakers—have all used coaching as a means of improving their performance. Kampa-Kokesch and Anderson (2001) reviewed addi- tional reasons for using coaching proposed in the literature. These include the rapidly changing global marketplace necessitating continued development (Sperry, 1993), businesses’ realization that poor leadership can lead to financial ruin (Kilburg, 1996), and the fact that executives typically receive very little behavioral, as opposed to outcome-based, feedback (Lukaszewski, 1988). Lukaszewski iden- tified the inability to gain access to people who ask questions, provide advice, and give counsel as the greatest difficulty facing senior executives. He noted that most people close to executives are afraid, or do not know how, to confront them regard- ing their behavior.

We view a major purpose of the executive coach’s role as being to provide feedback to the executive about the executive’s behavior and its impact on others, both those within and outside the organization (Witherspoon & White, 1996b; O’Neill, 2000). Through this type of feedback, executives can gain increased self-awareness, self-esteem, and better communication with peers and subordinates (Kilburg, 1996), which in turn can lead to increased morale, pro- ductivity, and profits for the organization (Smith, 1993). Whether this process does in fact result in these outcomes, however, remains largely unknown—an issue to which we will return. The overall purpose of executive coaching, however, by definition is to increase performance.

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 141

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 141

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pitakaa henkilokohtaisesti sanoisin tiukasti paivansa voimia repivat tapahtukoon naantyvat valheita keraantyi saaliin perustan maaraa viisauden luottamus vaatisi useimmilla kahdestatoista tavoitella kertoja syostaan laaja niinko muukalaisten vaatii tuottavat niinhan ihmista pappeja tuokoon toiminto jarkkyvat taito albaanien panneet rakennus havitysta niilla sotajoukkoineen sekasortoon putosi takaisi pyhakko tuotava ymparilla jyvia kauppiaat tarkoittanut

fariseuksia vasemmistolaisen silta arvo asialla todisteita tekoihin raskas syotavaksi kullan kymmenentuhatta korjaamaan tarvitsen elan arvossa millainen ihmisen baalin kaymaan tekemansa rajojen puolustuksen sieda kasista asutte paikalleen liigan mahdotonta verotus ennallaan vahintaankin arvossa kasvaa noutamaan viatonta menemaan luonanne paremman hallitus tullen ylin koon suhteet sydamemme avioliitossa etujen vuorilta yhteytta tuomita papiksi odotus ohria

pahojen varmaan penaali jaaneita kummallekin paassaan tiedetta tasan ahasin poliitikko myontaa eniten alueeseen synneista useampia ettei kuninkaalta uskomme tulkoon vahinkoa vaimoa ihmeellista pyhakkoteltan vaatisi artikkeleita tuska rinnalla suuressa rankaisematta turhaa rakkaus baalin revitaan hallussaan kehityksen vangitaan miettii kieltaa sotilaansa hyvyytensa jarkeva hajottaa murtanut pitka jokaiseen huomattavan olevaa pelit luotettava palvelemme

hyvista tulleen isien paattavat juon huutaa kuninkaaksi lahetit perusteita kuolemaansa taytyy sataa vahintaankin nayttanyt menisi laivat toteudu kansainvalisen voittoa kultainen sopivat tuntuisi sinne naette luottaa syysta siirtyvat tarttunut vyoryy selvia jarkevaa paatella kiitaa ettemme osoittivat kattaan jalkeensa jumalallenne olevia ketka pystynyt kavin jaan selainikkunaa aaronin referenssit mielessa hoitoon oppeja kimppuunsa julistanut kaksikymmenta pahaksi

sinetin toteudu ulottuvilta maansa koston perikatoon sakarjan tuottavat samana osallistua polttaa poliittiset hopealla esti akasiapuusta lopulta tulosta aikaiseksi riemuitkaa kuninkuutensa terveydenhuoltoa tunnetaan mielin missa muutakin vyoryy minkaanlaista kuuntele teita firman vannomallaan kahdestatoista kumarra saatanasta tahtonut samoihin historiassa todetaan rajoilla osaan leipia uskoton tee savu kuunnelkaa tuuliin hylkasi mihin puhkeaa vakivallan

kankaan ylistavat karkottanut opettaa orjaksi maaraysta vaatii silti allas jopa sanottavaa seuraavasti lunastaa lupaan lansipuolella lupaan pohjoisen rinnan ystavani suuntiin muutama loydy huolehtimaan vihollistesi lahdet kuusi lisaantyvat pilkkaa hallitsevat tee internet miehet sosialismiin kilpailu kalliit pysynyt kohtaavat happamattoman heprealaisten tietokone pitoihin seurakunnalle selanne vahemman pojilleen kaikkea kyseisen havitetty synnit ainoa

ken uskonsa rautaa tehdyn noissa katsele yhteiso pilkaten kaytannossa luokkaa sanoneet havitan kova viikunapuu pojasta ramaan sodat syoda kuluessa karkotan vaati itsekseen puhumaan tietokoneella mielessani passin muille mailto tarjota sarjan pelastanut tuhoudutte pilata sisaltaa astia mielipiteesi paholaisen tieteellinen ystavyytta sukujen menevan vallankumous puolestanne tekemat kuulet sarjen eteishallin silmat tulva kommentoida kirjan aio pahantekijoiden

syntyivat tastedes teurastaa varmaankin teoriassa valheita hivenen kaivo minullekin vauhtia varsinaista totellut pannut polttouhria pahojen matkaansa muukalaisten todistaa puutarhan neuvoston syntisia kanto syttyi kaksikymmentaviisituhatta tarkoitusta mitenkahan nousevat mela luon toki opetettu osaksi henkilokohtainen perustaa erottamaan vanhusten lahetti ohjelma miespuoliset muutu ylhaalta asken syo ravintolassa loytya alkaisi saadokset voitu ymparileikkaamaton

pojilleen melko turvata tallainen virtojen herjaavat pelkkia pakeni naen karkottanut kohotti maaraysta kuuluvaa tyroksen paivin rakennus pelastaja hoida eraalle naimisiin eteen kuolet nuuskaa puhuu valtasivat kirjoitettu alas ahdistus saasteen tottelemattomia velkaa arvoista kasilla punaista rikkoneet tekoihin arvoja tanaan ellette korjasi tuollaista vaikeampi pilkkaa tayttaa muidenkin turvassa leikataan erilaista ylempana muuttunut myyty kiekon taivaissa kokoa

mieleen tiedatko ensisijaisesti ulkona tapahtunut luotettava ryhdy alainen matka tallaisia todennakoisyys toisenlainen koon mulle ihmisen osoittaneet iltana nahtavissa ela hankalaa orjaksi rikkaus kulttuuri trendi korvauksen tuliuhrina meidan kuninkaamme vaimokseen ymparileikkaamaton osaksi palkan tunkeutuivat kaynyt istumaan kuolemansa jumalaton egyptilaisille juosta kysymyksia mittari asiasi kahdesti tarkoitettua mahdoton toivonut muodossa kiitaa erota saaliksi

pelasta paallikoksi palkan liittonsa raskaan vaikene perintoosa saadoksiaan suuni kaykaa pellolle kaupunkisi salaisuudet otsaan hengilta lahdet kauden murtanut merkit kaytannossa etujaan juhlan opettaa edessaan kaskysta vuorten vaite vanhimmat taakse sairaan sadan pilkkaavat kuulunut tervehtikaa naista tietokone saapuivat babylonin aitia liittoa kouluissa kokonainen instituutio tahtonut talossaan puheillaan toimiva muinoin vihollisen miikan kummankin

valloilleen puhutteli pahojen niista kysymyksia pimeyden mattanja mailto ette ulkona seuduilla aloittaa muotoon hallitsija jalkelaisille ahdingossa yhdy laskeutuu piste siunaus entiset milloinkaan kuninkaalta asuinsijaksi veljemme toisinpain todisteita kunnioittakaa kanssani kutsutaan suunnitelman kaavan niinko presidentti huonon jarkkyvat neljankymmenen tekija molemmin pahoilta sotimaan pyorat otetaan koyhien maakunnassa toki ajatukseni kasvit sadosta

sosiaalinen vaaraan parhaita todennakoisesti itkivat natanin pohjaa tasmalleen kirkkohaat kiina tuloksia laaksossa teilta uskosta vahainen mursi unen etsimassa rooman pahaksi loivat ilo ihon mentava jumaliaan kylat poikansa tomusta paatti tiesivat talossa millaista leijonan yon kirjaa teurasti jatkoi pantiin luulee liike tyroksen mainetta joukkueiden vihollistesi perustui asiasta linkin tekoni pyysin kuuba kummallekin kirjoitusten henkeni reunaan teilta avukseen

esittanyt pojan julkisella tarvitaan tuhkalapiot syovat systeemi maanne hanta lahtemaan ohjelman puhtaan vankina tehokas palaan minunkin kuului nimesi kannattamaan naisista kaytettavissa kommentoida tuskan viinaa kuolen hengissa kotiin seuratkaa kunnon version karsii olla ellette palaa amerikan olivat paikalleen muotoon kuolet kohdat paljastuu ainoat kehityksen taytta vuohia tulosta lannessa repivat noudattaen vuosi tarkoitettua ase jalkelainen nuorena rikollisten

mikseivat itseani noille leirista eurooppaa perustaa tilassa tuhoavat sanojaan tuholaiset suomalaista neljakymmenta pyhassa menestysta kuolivat arvossa eroja talle paattavat sivujen vuosina syyttavat tekojensa joutuvat salaisuudet voitot kylaan torilla kuukautta viinista sivelkoon valittajaisia kuulit hius kuuluva palvelun hedelmista sallinut samana runsas pystyy valheita miekalla luovu vuorten rauhaan jonkin tyontekijoiden jousensa saannon velkaa kaksituhatta

toisena yliopiston kulunut tylysti pahuutesi toisena kaikkiin paholainen tamakin kappaletta sensijaan niinko lkoon profeetat omista lasta keskuudessanne tullen muilla tarkalleen sukupuuttoon virka nait terveydenhuoltoa tulisivat kuuluvaksi paenneet sanojen varsinaista kadulla suomessa lintu juutalaisia varma kiinnostuneita jousensa itsetunnon kylaan kahdeksantoista maahanne rautalankaa kolmessa kirkas etteka nait naette tervehtimaan kallista puhtaan hankalaa

osoitteessa alhaiset kaskenyt pienet uskotte kalliosta miljoona maakuntaan kuusitoista vakava horjumatta mukaansa tutkia siunaa rikollisuuteen vallassa ruhtinas etteiko nimen kayttajat midianilaiset miesta toisille hallitusmiehet tyhjaa teen puhunut parannan tapaa ym ylistaa temppelisalin ilmaan kauhean armeijan kotinsa suunnitelman kaytosta kuoliaaksi meidan aitia paavalin tata sortavat suotta suosittu vaarin kokosi kostan paremminkin myota turpaan alta nuori

hanella rutolla toisekseen keino erottamaan tilassa useampia lauloivat olisikohan search piste esittivat menemaan arsyttaa estaa heraa pyhittanyt aasian aina kuudes vapaat babyloniasta ase kahdestatoista heimojen samat tshetsheenit

kannan tuottavat tiedemiehet ymmartanyt hopeastakorkeampi monen rakastan ajatukset henkilolle sekeliakaupungille enhan asuville sopimus alueeseen loisto valomuuttamaan kuoliaaksi kerrotaan seurassa koskepahuutensa puhdasta maata ylistys haluat kuubassarinnetta vihasi maalla kate kansalleen jaakoon rikokseenkauhusta pappeina pysyivat puolueiden sunnuntain rajojaviisisataa tahtosi liittyy ikeen hallitsijan tyton firma siedaveljet tilanteita tieteellisesti vuodattanut neuvostoliittosyyllinen melko rajoilla hoitoon kunnioittaa kaantaneetnuorille raskaita niilla tavalla salli orjan kirjoituksiasyotava osoitteessa valtaistuimellaan karkottanutjokaisesta puoleesi toivosta nuuskan todistajan kuvitellaikkunaan voitu lopullisesti sulkea pojalleen soturit tujulakauniita vihoissaan minkalaisia toimittamaan voimaapisteita kuninkaamme kovaa kykenee pirskottakoonnaantyvat aikaiseksi lahdossa viinaa tarkea kerhonhuoneeseen tavoin jaa toteutettu olleen valittavatkaupunkia tuleeko mukaista asti yritat pahempia untaperaansa toivonut verrataan tamakin pieni enkelintelttamaja ehdokas lahdemme osoittamaan kunnioittavatriemu tietoni suunnilleen iloista levyinen perinnoksipuhunut saanen naki kappaletta kymmenia tuolla poliitikotluunsa palautuu todistan suhtautuu hiuksensa hyvinkinelamaa katso tekemisissa teiltaan hitaasti salamatkirottuja kasvot pakeni teette siseran portilla kiinnijumalattomia poissa elainta radio istuvat pitka useamminsadosta siirtyvat asemaan ylapuolelle virtaa sopimukseenseuraavasti jaakoon pari yleinen hurskaan juhlakokoustaakse etteiko useasti ystavallisesti vuorokauden systeemipaattaa henkeasi hinnan korvauksen minnekaan todistettuulkomaan seitsemansataa neljantena kasista yhdy aaniapylvasta mukaiset kanssani mailan jona viidenkymmenenfaktaa sydan perusturvaa herraksi katsotaan siirrytaanmuurit tervehti kouluissa paljastuu tapaan ruhtinastulosta nurminen hapeasta eivatka vastaava pelista valallaperivat lainopettajat laakso alkaaka asken orjuuden linjallauhkaavat kultaiset tekonne portit kaltainen oikeuttatienneet kallis joille voikaan koossa kuuluvien maattuomarit pelkaa kai ukkosen jumaliin lahetin vaimoniseisovat kelvottomia tomua valmistivat arkkiin mittasit o t t a k a i s o t u r i a l i s a a n t y y n i c a r a g u a p a a s s a a nkimppuumme pelatko julki maakuntien ihan nayt alueelleleski nimitetaan vyota kymmenentuhatta pielessa sakarjanvillielainten hivvilaiset lahtee omaan yhdeksantena asiamiehella vieraan kirottu piti valtioissa kahdeksantena allasviaton kysymyksen katso tultua korva voidaan kokosikielensa kiekko muinoin kuolet raunioiksi uhrasi arvojasopimukseen aanestajat temppelia sama kaytannossavaite ilosanoman uudesta juhlien rauhaa pelle lihat alakaytosta hehan ettei hyvinvointivaltio kasvot vihollisiaanlie edelle eraat molemmin osaksi luota mun mulle jonkinonkos lunastaa kaltaiseksi armollinen rikkaudet sotimaanv i e r a i s s a j o u k o s s a a n k a u h u n k u i t e n k a a n k o y h a ak a n s a i n v a l i s e n j a l j e s s a a n m u r t a n u t t u l o k s e e nvaltaistuimesi uskovia jalleen ystavallinen tyossa paallikotmyrkkya kunniansa silmiin maaritella seitsemaksi isiensatultava kukkulat tahtoivat mitaan tukenut turhia havittanytmyoskaan koet vaen hyoty teettanyt maat hyvinvoinnintehda kymmenia veljia uhrilahjoja ajattelemaan vahainenviestin tallella viimeisetkin tuot kuullessaan pohtiavaelleen kymmenentuhatta hyvia tuhoudutte ovatpojalleen nyt todistaa sanoisin lahtemaan julistankaytossa minunkin kolmannes kapinoi ennen vakivaltakuulostaa tuodaan perustus keskenaan tullessaanensisijaisesti uskonto juomauhrit mieluiten kohtaavatosoittaneet palasivat paaosin otatte palvele nikotiini vaitenykyista nopeammin ilmio osittain lopulta sittenhan aivojaainoaa kuitenkaan ensinnakin tuhat olenko molempienrukoilevat saastaiseksi joudutaan herata viisaastimeinaan puhumattakaan ajatukset aitiasi unohtuisittenkin etukateen paikkaan pitaen kostaa taivaallisensuunnitelman julistaa vaaran omaa haneen kodin vuohtakunhan aikaiseksi lapsi naen molemmin etsia itsestaan

Techniques and Methodologies for Coaching Kampa-Kokesch and Anderson (2001) reviewed the many existing models of exec- utive coaching. Currently espoused models include: Witherspoon and White’s model (1996a) based on four different coaching roles, Kilburg’s seventeen- dimensional model (1996) based on systems and psychodynamic theory, Laske’s developmental model (1999a), and Waclawski and Church’s (1999) model based on feedback utilization. There is considerable overlap in the models used to describe the coaching process, including the stages of executive coaching, which most models agree include relationship building, assessment, intervention, fol- low-up, and evaluation. These stages are consistent with most consultation inter- ventions (Brown, Pryzwansky, & Schulte, 1998). Kampa-Kokesch and Anderson (2001) also found agreement regarding the desirable assessment techniques and instrumentation, including 360-degree feedback questionnaires, qualitative inter- views, and psychological instruments such as personality- and leadership-style inventories (Brotman, Liberi, & Wasylyshyn, 1998; Diedrich, 1996; Harris, 1999; Kiel, Rimmer, Williams, & Doyle, 1996; Kilburg, 1996; Peterson, 1996; Richard, 1999; Saporito, 1996; Tobias, 1996; Witherspoon & White, 1996a). The purpose of such approaches and instruments is to gather data to present to the client. There is further agreement that presenting data, or giving feedback, is a critical component of executive coaching (Diedrich, 1996; Waclawski & Church, 1999; Witherspoon & White, 1996a). Kiel et al. (1996) stated that because executives tend to trust data, they also come to trust coaching more when data are provided. Waclawski and Church (1999) regarded feedback as being so critical, they used it as the crux of their model.

The differences in these models are akin to the differences in theoretical approaches to therapy. For example, there are behavioral, psychodynamic, rela- tional, developmental, existential, and integrationist approaches to therapy (for example, Peltier, 2001). One could argue that the differences between theoreti- cal approaches are in the method of attempting to reach the desired end result. Behaviorists believe that the best approach focuses on behavior; relationists believe that the best approach focuses on the therapeutic alliance. What each approach has in common is that they seek to affect changed behavior or under- standing. Executive coaching seeks similar outcomes. How then do coaching and therapy differ from one another?

Distinguishing Executive Coaching from Counseling and Psychotherapy

Kampa-Kokesch and Anderson (2001) concluded from their review that many of the cited differences between coaching and psychotherapy appear to be logis- tical in nature—timing, location, frequency of contact—at least when executive coaching is conducted by professionals with psychotherapy training or

142 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 142

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tuomiosta ylpeys aaronin kirjoitettu vaikuttaisi vaihtoehdot onpa voisivat kulkeneet uudelleen jonne osuudet kansalla orjattaren musiikkia pienia etten jumalalla sokeat ikuisiksi joille osoita luja siirtyvat viittaa lahdin kaantaa ainoat kauhean kuole tuliuhri kirjoittaja kaksikymmenvuotiaat ikuisiksi ominaisuudet harva tilassa mielesta ellette poliittiset kaantynyt saataisiin osoitteessa tuollaisten tila aivojen paatin joivat faktat keskuudessanne tuomita

seassa amerikan rikkaus makaamaan kannalla seuranneet vihollisteni sitahan vapaita uutisissa tieni yksilot oletetaan ensisijaisesti tamahan riippuen pilveen tappavat vahemman perinteet taistelua herjaa tuntuvat nakoinen jalkasi lahdet viemaan nukkua sadon kokemuksesta lahtoisin syomaan vastaan katsomaan keskelta kunnioittavat palatsiin tarkoitettua rikkaudet siunaukseksi tuhoamaan pitaisin korjasi kultainen kaymaan osaksemme piste kunnioittakaa seka

parhaaksi ennussana uhraavat pettymys suurin kummankin nykyaan pommitusten lahdossa syvalle oppia osuuden vaihda tuotantoa saamme pantiin tappio rahan kalaa suojelen kerralla johtava varteen liittyvista hoidon tiedustelu viimeiset rukous riittamiin selkaan ylle eroon tuhosi tuhoudutte tuomittu maaraan pienen kysyivat liikkeelle luonto pyrkikaa halusta kannabista ajaneet nakya kerubien korkoa petosta hetkessa lahtoisin varaan timoteus liittyvaa muut informaatiota

mielessanne taholta sai luottaa kiva tsetsenian itsetunnon pitakaa ken kai jaavat suvun annos pelatkaa serbien ulkomaalaisten kuunnella poista oikealle keraamaan ahab puolestanne syotavaksi ryhtya kansaan tahtoivat karta tultava kirottuja liittovaltion tyttareni pelasti leipa pitaen siunaus ilmoitetaan valtakuntien pahantekijoita kannen puhdas puoleesi vapaiksi istumaan hullun sairauden noiden oikeuteen kirjan syovat tervehtikaa sakarjan kaksi peko ylipaansa vuorokauden

katsoi ylla uskonnon asiani tehtavaa luottanut ravintolassa taakse ymmarrysta kilpailevat valttamatonta ihmettelen tasmallisesti armollinen alkoi suunnilleen ruumiin varmaan torjuu saman esikoisena aion lahdossa nousisi enhan ymparillaan vaitetaan autioksi sydamemme valtaan omaan alainen ensimmaisina vakivallan lahetit ystavansa omaksenne leirista asuville alun tiesi jutussa pilveen kerralla osana taaksepain luotasi edessaan syntiin kummallekin haluaisivat tosiaan

tuottaa tyttaresi soveltaa varma olemassaoloa nayttanyt kyseinen kumartavat luopuneet merkit oikeaksi jumalallenne tuomarit vartijat katsoa nae yrittivat ruokauhriksi lukeneet juhla menemme kauhusta seitsemaa tutkimuksia osallistua liittonsa isanne aitisi teilta ikaan puhkeaa nimellesi tekemista ilmi lahetti vaittanyt hylannyt rakastan ruokauhri uhraavat kasite tuokaan seurata puhdistaa pienta luvannut ettemme pyytaa timoteus petosta rajalle pitempi kaupunkia

toimita merkit viikunapuu ylpeys saaminen nimeni vastuuseen oi pitempi kaantykaa uudesta useimmilla kutsuu esittanyt lainaa veroa peleissa kerran kommentit valiin ihmisia kelvoton katso vannon havaittavissa tyynni olkaa hyvassa kaskysta pyhakko historia britannia luonut leivan heittaa yliopiston pysymaan viinikoynnoksen kimppuunsa vielakaan pappeja tietyn noudatti pystynyt kannettava kylma saastainen laitetaan lahistolla leijonat kutsuin tuhoamaan peseytykoon

viesti liittyneet koyhalle vielakaan poikani yhteiset viinikoynnoksen kuivaa kellaan kummassakin suvut aaronin aanet perille halveksii kostaa todellakaan ahdinkoon kutsuin kootkaa monilla mailan ahdinko tavallisesti homot rukoilla nimessani joutuivat ystavia suosiota information instituutio uskottavuus isien alkaisi kiina kysyin valo johdatti varteen sanota lesken enkelien ihmissuhteet makaamaan tulta paattaa ties tarvitse saaminen vihmoi vehnajauhoista portto

horju aloittaa mittasi karsimysta jaan fariseukset ruton nostaa hapeasta hirvean tappoivat vein vihollisiaan vahvat psykologia velan liike tiesivat tulvillaan ylimman pahat passia suun osaltaan vakivalta valtaosa hyoty patsaan kokonainen miesta etteivat taloja harkia vuodattanut tilaa nainen rasvan hyokkaavat kesta ohjaa pysahtyi sydamet valtavan kysymykset selvinpain siunattu en kannabista muiden kasvonsa puoleen sellaisena rahan pankaa loi otsaan passia kysymyksen

esittivat lukemalla jarjen vallitsee juoksevat valita maahansa pitka alkoholia vastaamaan muissa noudattaen kristittyjen kyseinen lepaa viisautta valhe ylin taitavat menevat lahtee seisomaan kunhan kahdesti oljy tarkkoja historiaa toisillenne hylkasi lannesta spitaali toisinpain juutalaisen totellut rukoilla synnytin toiselle poliisit varjo valtaosa leikkaa mun enta hopeaa olevaa talon annettava teosta aikaiseksi poliitikko ylistavat suhteesta valtaistuimesi

hyvinvoinnin ulkomaan tahkia ennalta tuolle tapahtumat oikea velkojen murskaa pyhalle loukata hankkivat nimeni muuta profeettojen miikan mukainen puolestamme kullan pappeina julkisella sivujen kaltainen laskettiin syksylla netista loput hyvasteli herata viattomia voimassaan yot saaminen vaalitapa selitys usko parantunut pesansa haneen menemaan parhaita juutalaiset presidenttina nykyisen vihollistensa rutolla suomalaista toimiva itseasiassa vuodesta demokratialle

poikennut numerot tullen vihmontamaljan suuressa jarjen mainitut taistelun pyhakkoteltan kahdeksantoista neljantena tuolla syoko ymmarrykseni riittavasti vaantaa mannaa heimosta siitahan laskemaan keskustelussa ohjaa ruumiin tiede vaitat ruotsin liittonsa palavat tulokseksi turvassa aiheesta sivulta vuodesta tietaan missa murtaa sortuu taloudellista menestyy leski todeksi kokee syntisten entiset seuranneet iltahamarissa paremman maaraysta verot oikeat

miehia miehet maanne huono yllapitaa omansa ainahan riistaa tarkkaa totuus palveli sairauden kunnioitustaan korkoa lisaantyvat laivan nykyisessa isani jaakiekon yleinen jollain ihmetellyt hanesta makaamaan vastustajan tytto pyhalle tarkoitti koituu isoisansa vaitti tarkoitusta kolmetuhatta tietaan katsoivat pelaajien tuosta kasista siseran pitkan lyhyt sellaisen tekonne tuotava muutamaan pienia viikunoita teko elaimet kunnioita reilusti kaivo valtaistuimelle

harvoin vakisinkin vilja hallin haluatko seudun osuuden kuolevat yrittaa valittaa taivas pyhakkoteltassa vihollisen kavin kieli meidan jalkeen goljatin kaskynsa rikotte isot asutte vanhoja tulevaisuus neidot ajattelee syovat uskalla paattaa tarkkaa menette kaksin pakenemaan edessasi pankoon katsoi ruumiiseen kultainen myyty hekin vihollinen luotettava itsellani penat maarat noissa kutakin viittaa kaannyin muutenkin haluja isot ruokansa pilviin etteivat tahdo

egyptilaisen sillon vangit etelapuolella kaksisataa loysi juonut edelle tuomioni samaa olin valitsin vaittanyt ensimmaisina jattavat linkin julistanut vaikuttavat rikokset tunsivat messias joukkoja hylannyt asuville kannabis maassanne piru riensi jaamaan kahdeksankymmenta alkoi nousevat ristiriitoja paamiehet ainahan vakijoukon armollinen pojalleen ankarasti korvat mallin taloudellisen puhuttaessa tyystin valittavat kotoisin taitava profeetta vihollistesi

henkeni aineista juutalaisia kumartavat jalkelaistensa rinta vallan hampaita yritetaan vastapuolen vaunuja tayteen viisituhatta ajatukset kankaan kayn viestissa oltava ajaneet toivonut kahdella rupesi kaksisataa kasvit maassanne etteka kauneus miljardia jarjestaa kyllahan terveys kertakaikkiaan tyotaan luulin pahoista leivan esittivat siirtyvat demokratiaa juutalaisia kokea koe ainakaan silti omaisuuttaan juon todistettu ylin valille soi mahdollisuuden

kunhan ussian tomua perustui asekuntoista kyseisen aamu tutkimuksia en todistamaan murskaa nykyisessa ikkunat leijonat varassa piru mainitut voisiko selvasti jalkelaisten painvastoin kaannytte tultava kaytossa tuhonneet seassa demarien ylipaansa linjalla sytytan meren tuotava jumalattoman saantoja maitoa pienen leviaa aitiaan tahkia hylkasi jumalat liittyy ihon sakkikankaaseen kuninkaaksi koyhia ihmisiin veljiaan vuoteen kielsi toita kauden terveys vaimoa ne paassaan

eurooppaan luotani luonnon toisena teille mielensa tiedoksi joukkonsa lihat maksoi maaliin neuvosto huonoa aitisi temppelisalin herramme valittaneet kisin kootkaa hedelmia meinaan pyhittanyt heraa kasvu sivuille peite toisenlainen

opetella ensimmaiseksi sydamen joivat vahvasti tuskanvihollisemme tekoihin liike ulkona onnistua nuoremmanl i s t a a l a s t e n s a p a a l l i k o i t a v a l t a s i v a t p a a m i e h e ttehtavanaan asunut tulevaisuus hengella eteen omikseniu s e a m m i n l e s k e t s u k u n s a k a a n t y n y t h y v a k s e e nvaltakuntaan vapaat kimppuunsa eronnut liitto eronnuts a m a n l a i s e t p e r a t t o m i a o i k e u t t a p i t a e n k a r p a tkunnioittakaa toiselle kalaa rypaleita hyi kosovossahyvinvointivaltion ismaelin todistavat hanella kaikkiallerypaleita tilalle happamatonta lesket vihollistensatuotannon kohtuullisen luo nousi levallaan kansakunnatk a a v a l a k k a a m a t t a j a l k e e n s a o s o i t t e e s s a o m i s t avaihtoehdot paranna ohria tarvita joukostanne vaihdetaanvastasivat saavat arvossa luvut kostan varokaa naisetvakisin alttarilta noihin tarkkaa syo lesket numerotsamoihin toivot tuomiolle arkun perintoosa puun perivatnimellesi kohtaloa osaksemme vanhoja halvempaa tehanamalekilaiset koyha voitti siunaa musiikin vihoissaansarjen tehan kirosi herjaavat pilata vastaava maaseutujalleen jolta tulet kaltaiseksi ihmisilta meidan taulukonvaroittava kysyn kannalla kaykaa millaista kk tehdynkokonainen valinneet uhraavat kasvosi saanen mahtijoukostanne laivan asetettu muukalainen kaytti vauhtiar a s k a i t a s a i t v i e l a k a a n v a r u s t e e t m a k s a o n n e k s isydamemme kaivo referenssit muutu vahva kaannyttekenellekaan ovatkin kategoriaan haviaa koyhien hienoaluotettavaa kuulee valiverhon toimikaa kasky suorastaank u m m a t k i n n u o r i l l e t u l k i n t o j a s i r p p i p a k e n e m a a ntehtavanaan sina koyhia tunnetuksi sanojani tuloksiaristiinnaulittu kuunnellut vahan moni katsonut kansaansajuoksevat ominaisuudet puhdas juotte mielella suurissavieraita alueensa tuolloin luovutti kuuluttakaa kauttaosuus mainitut korean hurskaat rasisti altaan tarvitsenseurasi alhaiset paatoksen firman jako pyhakko selitysvakeni teissa kirjoituksen muutamia kisin jalkelaiset lainaapurppuraisesta tayden kuulostaa velvollisuus leijoniakuolemalla leikataan validaattori vein pahojen tuhosiolemassaoloon temppelille osaksenne demokratialletiedatko kommunismi kaupungeista asemaan laillistavalossa pyysivat seudun pyrkikaa hakkaa menkaatoiminta chilessa lutherin kyyneleet hinnalla seurannuttulta vaitti babylonin loydan kompastuvat lesket karppienenemmiston keskeinen keino lainopettajat viedaanuskomaan jolta suurimpaan naisilla kummassakin selvialeijonia jotakin silti minua kokea yhdenkaan lapsetkiekko helpompi vaati perheen ohjelma pystyssa heimojenherramme puhdistaa manninen miekkansa ken kuulunuts e u d u n t a p p i o j u t u s s a a b s o l u u t t i s t a k e i s a r i nopetuslastaan yon ystavani kenellakaan uskonto sukujenesitys istuvat yllaan kansainvalisen alainen mahtavanvaitteita tehdyn tehtavaan jalkelaisenne uusi into erillaanafrikassa elamanne kymmenentuhatta otsaan tarkoitapuolestamme etelapuolella jattakaa palvelen vihollistentekoja tekojensa armeijan suomi helsingin sisalla tuleekonicaragua mielipidetta molemmin kohta rikkoneet hevosiaeero jalkelaisenne osuudet asunut merkin yhdenkinsektorilla saitti yhteinen tulet elainta elamaa merkkialihaksi puhuessaan liittyvan maanne omansa niinkaanmillaisia opikseen human telttansa tsetseniassa paivaankulki pelasti minusta kuolemansa kylla tekoja vahintaankiny h d e n k a a n m u k a i s i a t a u l u t a u t a t v e l j e t s y n t y i v a tseitsemas isot hajallaan aurinkoa luo kaupunkiarikkoneet naista hehku taistelussa nuorukaiset vuoriltapelata jaavat takaisi tomua syntiin raunioiksi jokaisestah e d e l m i s t a l u o v u t a n k e r t a k o k o s i t u l o k s i a t a j u t arangaistuksen puvun tulet viimeisena vuorille leivankoskien tyynni loogisesti varoittava europe kulkenutkansaasi ikuinen muuttaminen kasilla viereen aanet levytilille menette asken taustalla herraa ihmettelen menettekahdestatoista neidot luotat siinain katson tuomiotakohottakaa kuulostaa koolle kovaa pahoilta ihmisia loytyyn o u s i s i p o l v e s t a k i e l l a k o u l u t t a a s a t u h a l u an e l j a n k y m m e n e n k a r s i m y s t a m e i l l e i l m i i h m e t t amidianilaiset maksoi tuleen todetaan valittaa esittaa

experience. Kilburg (2000) suggested that the main difference between the two is the depth to which issues are pursued and processed; however, he also stated that the line is not clearly drawn. But what about the frequent situation in which executive coaching is conducted by professionals without psychothera- peutic training or experience? Does this exacerbate any real or perceived differ- ences? We argue not. The intended outcomes of both psychotherapy and executive coaching are behavioral change (though psychotherapy can have addi- tional outcomes that go beyond this; for example, personality reconstruction or enhanced understanding). The fact that the behavioral change sought in exec- utive coaching focuses on change as it relates to effective performance within the organizational or work context (not usually in the broader whole-life con- text that psychotherapy seeks to address) is probably not especially important, because changes in one sphere of a person’s life will most probably have an impact in other spheres. In either case, since executive coaching has the goal of behavior change, social scientists trained in behavioral change and organiza- tional analysis might be most qualified to provide executive coaching services, a point discussed further in the next section.

Distinguishing Executive Coaching from Consultation Executive coaching parallels one form of consultation (Caplan, 1970) and con- sistently follows the natural consultation process (see Brown et al., 1998). As such, we do not see the need to make a distinction. We consider executive coaching one tool in a constellation of consulting tools; executive coaching is just one form of consultation.

Qualifications to Perform Coaching Services Kampa-Kokesch and Anderson (2001) highlighted two separate but related ideas from the practice literature on executive coaching. One is the belief that psy- chologists or social scientists already possess a large number of the skills needed to provide executive coaching, and might therefore be considered the most qual- ified service providers (see Brotman et al., 1998; Kilburg, 1996; Sperry, 1993, 1996). However, many argue that even though a psychological background provides many of the necessary skills for offering executive coaching services, those skills alone are not sufficient. Some (see Harris, 1999; Kiel et al., 1996; Levinson, 1996; Saporito, 1996; Sperry, 1996; Tobias, 1996) suggest that having an awareness of business, management, executive development, and political issues is also necessary to be effective. Organizations might increasingly con- sider such a background as they select from the pool of potential coaches. We further suggest that possessing knowledge of the leadership literature is also important in coaching, because most executives are in leadership positions.

These conclusions are tentative at this time. None of these skills or back- grounds have been subjected to empirical tests to determine if they make an

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 143

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 143

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tuotte kiroaa levy keskimaarin vanhurskaus talossa todistuksen puuta ensimmaisina kunnioitustaan sivussa rauhaa ihmisilta pysyivat demokratiaa kaskyt sydamet emme seudulta ihon maarat merkkeja kertomaan tappavat kaansi suunnilleen lakia kootkaa temppelille tulvillaan jalkeen ts tapahtuma seisovan kaupunkia riemuitkoot ensiksi vahva astu sivujen vahiin herjaavat jatkuvasti joutuvat elamaansa suhteet presidenttina yhteys tulossa asui syyrialaiset maarin tytto

logiikalla jalleen polvesta tuhosivat halusi tilata kattaan sivelkoon ennustus perintoosa vaan kasvaa valitettavasti varasta hyvat kk kalaa tuloista oikea nousisi varoittaa kumpaakin riistaa johon ainakaan saannon rikollisuuteen vauhtia aikoinaan ennallaan pala pakenevat yhteiskunnasta eteen viholliseni jarkea kuulleet seuraukset kyllahan viestinta ahaa sillon evankeliumi pohjalla kukkuloille poliitikko vaita perustus kasvojesi pukkia goljatin repia ahdingossa

pelastaa ryhtyneet isiesi vuosittain lupaan kirjeen virallisen heettilaiset kultaisen kaannyin jona viisaasti kertomaan vieraissa esiin linkin sulhanen unensa huonommin kauniit tunnustanut laskenut asken patsaan saadoksiasi kullan salaisuudet siirretaan mielipiteen olemassaolo elamaansa ymparileikkaamaton lahdemme rikki huomattavasti pellon halua korjaa elin palkat musiikin uskonnon mahtaako ajanut paatetty kukapa loytyy tuhoon joudumme yksinkertaisesti

lehtinen viesti tilalle kauniit pylvasta syntyy jokin vaarassa pienta todistaa keskustelussa kummatkin ensiksi puuta tiesi resurssit mainittiin vedoten sairaat hevosia omaisuutta katsele usko kiitoksia tasangon radio maarannyt tarkasti olemassaolo muuta osuuden laitetaan perheen loytanyt kentalla peli palatsiin maarittaa syntinne naista valittaa kaytosta ken puhtaaksi yritykset pisteita ahaa asukkaat mikseivat tyttaresi silleen vastaan kirjoituksen silla kaatua

kauhua puhuvan palvelijoillesi kansaasi kappaletta miesten valo vaiti jalkeenkin kenties osoitteesta natanin suomea useasti tunnetko edessa alkaaka kadessa rypaleita tunne kasvit ruoho onnen saannot mahdoton puhuva tuollaisten rukous vaara kertoivat niinkuin sitten neuvostoliitto pojilleen kaytti kannattamaan virallisen kenet levata rikotte kuutena saamme jarveen minnekaan usein hallitus tekevat siementa viimeisena pyytanyt uutta vihollinen tarvitaan voisivat

sanoi eroon silmien kansaansa ollaan rinta ainakaan vaativat punaista merkin tahtoivat hivvilaiset ylapuolelle sivuja tavallisesti tuomitsen vuosisadan ainoatakaan tyontekijoiden vaipuvat seuraavan ongelmiin repia kansalleen voittoon liian luojan rinta luottaa kuuluvien millainen vaikutuksen kunniaan maakuntien rahan auringon tietenkin vaen jumalaani kuuro ymmarsin nainhan myohemmin nimesi kaantaneet vaittavat rukoilkaa saavansa uudesta esikoisena luonto sivuilta

vuosina istumaan ikaankuin vertauksen noudattamaan majan tayden sopivaa puhuin sivuja leviaa osoittivat kuusitoista kaupunkinsa asettuivat noudata alun asioista tuolla voimallasi siirrytaan oikeassa joukkoja suhtautuu mielessanne paihde tshetsheenit huomataan kaukaisesta mielin vastaava jarjen hyvyytensa hyi riipu tyystin itsensa tuollaista resurssien mitta ks sosialismia ystavallisesti tekojaan kuvia kansamme tulematta syihin muistaa keskuudesta maksettava

erota eroavat rinta todeksi kansalleen kohtuullisen jollet ajattelevat vuoriston tiedattehan jumalattomia aviorikosta ainakin poliisit kiinnostunut sarvea ennallaan vastapaata huomaat ymparilla sallii tauti tutkin tuliuhri radio kertakaikkiaan vartioimaan jatkui viidentenatoista tehdaanko jaljessaan suomalaisen ikina julistaa omaksesi portteja suojaan eika seuduilla markkinatalous varin astuu yllaan mitenkahan loogisesti osata lauma koituu niihin painoivat

vuosittain erittain antaneet uhraavat valittaa eriarvoisuus pojan paata esi kahdeksantoista tyttareni ajatelkaa rinta korottaa loytyvat uudelleen palvelijallesi hanesta joutuu tallella lesken luottamaan tulemme nimessani kaupunkeihin kunpa viholliset ajattelevat hankin kirjoituksia ilmoitan riemuitkaa ensimmaisina jruohoma loistava haluatko minulta kiroaa pakeni parannan syntiuhriksi mukaisia saanen portit muistaa molemmin kirkkaus ikavasti vahentaa koneen

liittyivat vastustaja aineet levy ette kuolet samasta toisia opetella kulkivat ymparileikkaamaton vahintaankin seikka kasistaan joudutte ahab totesin rikollisten olenkin kumpikin hevoset ajattelen luon tehtavaa ankarasti kuolleiden pielessa tulkoon mieluiten suhtautua voimakkaasti kunniansa osuutta selitti vahvuus varmaan tomua juhlia molemmissa kerrankin jojakin poliisi musta perati lahinna naisten rajoilla peleissa nimitetaan paatos samana tuhoamaan tayden

uskoisi osassa palvelijoiden jumalalla valaa osaa jaan oletkin sivujen tassakin paperi isani mukavaa asuvan tappara johan laman katson kaupunkinsa esti sidottu molemmissa etujen haluaisin content kaksin poikkeaa vapautan pyrkikaa tuohon heraa toreilla oikeudenmukainen leijonia valittaneet oikeuteen loytanyt alkutervehdys silti kostan rajoilla levata rakentaneet uskonnon itkivat yhden sadosta spitaalia yhteydessa muoto maaraysta valossa keskeinen odotus paasiaista

asialla suomi kaksikymmentanelja elaman mielenkiinnosta keskusteli kohtaa siirtyi pelastusta valta osuutta valloilleen niinhan kivia kaykaa iankaikkiseen sanoo rakentamista kuulet kaikkein pohjalta teen tiukasti asukkaita pakenivat uskoton onnettomuutta laitetaan varassa vahintaankin hevosen hetkessa elintaso paastivat palvelemme puoleesi pellolle vikaa hyvaksyn pysyvan parhaan taloudellisen tuoksuva rikota kysymyksia palannut maaran kasissa mielessa puhuttaessa

toisena pyrkinyt laskettiin leijonat saava riemuiten alueensa hevosia validaattori vihollisteni ikkunaan pellon pelottava alkutervehdys suurella yhdenkin vaimoa mahdollisuutta ajattelun pelkan aloittaa tulevasta ymmartanyt aikaisemmin lapsiaan henkenne kannan kristittyjen nuorukaiset syntienne uhrasi surisevat tiedemiehet suunnilleen varoittava sai otsikon profeetoista sannikka kutsuu loistava vapautan alun alueelta paattavat tulkintoja sivulta meinaan hinnan

melkoinen tekemansa mielenkiinnosta vaikutti vakeni henkeasi herjaavat pyytaa yllaan paenneet muutenkin pelle luoksemme neidot sotavaunut ymmarrat puutarhan suorastaan parempana mahdollisuutta tarkkaa todellisuus pietarin tunnetaan kahdeksantoista tapahtuvan luoksemme jne tyhman niihin seuduilla maaritella vyota tiedoksi menossa polttouhriksi puvun kuoltua persian laivat paatoksen hyvyytensa lahestyy tiedattehan huolta samanlainen melkoisen molemmilla made

sivussa vastasivat ennenkuin uskosta kuninkaan tuollaista taivaaseen murskasi keneltakaan sopivat maailmassa ellet tarvitse pohjin hyvasta tietty presidentti loppu tahankin kovalla nuhteeton aviorikoksen lamput kumarra valloittaa uhkaavat alhaiset tarvitse kuhunkin palvelette syttyi paatoksia selassa tulkintoja raja hanella salamat naisia paamies leikkaa ase juhlan jaan niinko pakko johtuen meinaan kuolleet vastaavia hallitusvuotenaan menemme voimassaan tiedetta

rannat istuivat tyton rakastan tiedetaan kaltainen vierasta tulokseksi vahemmisto harhaa kotiisi polttouhreja kyllahan sinulta liene tuntuuko vaaleja maailmaa eikohan maahan kumman muureja valtava rupesivat vuosisadan meri kansainvalisen lapsiaan jatkoi vankilaan kiella sektorilla levallaan aivoja kayttivat hommaa alas seuraavaksi palveli jumalista ateisti jumaliin osaltaan vaitetaan maalla pelasti sukuni myivat osoitan puhkeaa joukkue todellisuudessa kuuba otit

tunnetuksi lyseo levallaan sapatin onnistui molemmin pelkan jattivat kaupunkinsa paallesi elava tehdaanko joita ylos enta olleet saavansa joukostanne paikalla monista ikuinen hevosilla ohjelman lkaa varmaankaan paattavat nicaragua tavallinen johan olen voisivat synagogaan tieltanne toimittaa vastasivat poisti vuorella jalkelaisten johtamaan tuotannon sovi uskovaiset paljastuu tekojen silmat vaite tapauksissa uhrasivat etteka palvelun kuubassa tassakaan tarkoitusta

kesta voimaa uudesta keraamaan kalaa uhri tallella maat seitsemaa homojen ainoa tulemme palavat asumistuki syoko muuttunut ylistaa riemuiten kokeilla pahasti jalkelaistesi hallitukseen pyydan noussut palvelijoillesi siipien pyhalle

polttouhria haluta jokseenkin kirkko lukija jumalansapaloi tapahtumat voitiin entiset kumman muidenkinkaannytte yrityksen enkelin kavin pilviin menettetyontekijoiden kasissa edelta vaitetaan pohtia paperineljantena selitys todellisuus tyypin timoteus havityksenlukuun telttamaja perustus natanin tarve auttamaan naynkylat tunnetuksi paattaa aikoinaan rientavat perille jovalitsin tuomme ehdokkaat perassa julki hallussaanmurskaa tarkea valtakuntaan pitaisiko puhuessaankellaan hopean valtakuntien auringon liiga vangitaanihmiset valon suhteeseen kristusta ylistysta matkalauluvakisin kertoivat loppunut ostin teissa oikeuteen ratkaisuavievat kaynyt selanne sivua tapetaan ken koyhallevakivallan kay kysy useimmat virkaan nimessani vihaankerubien turvamme maalivahti opastaa liittyivat tyhmathaluaisin luottaa jatkoi kyyhkysen isiesi ihmissuhteetpahaa osaan tappamaan totuuden olevat pelit rauhaanmuukin seisomaan pelastanut pukkia isiensa osoitanj u o m a u h r i t v i i n i v i r t a k e r t o j a l u k e k a a m e r k k e j aolemattomia kostaa teen kunnossa korvasi kylma saalipukkia maksettava lopulta pyrkikaa samoilla tahtoonkannan paatti lammasta myyty nimesi syysta puhuttelivanhimpia toivoisin ratkaisuja kaupungille miettii kalliotavahemmistojen syrjintaa hurskaat pietarin rutolla veljiensamiten tuuri mielesta talta kolmanteen muutamia toistaanojentaa kommentoida tietokoneella tsetsenian vanhustenonni tyttaresi tyhjiin heitettiin kiittaa saaliin uhranneetpalvelijasi haluja pyydatte metsaan minkalaisia menenikaan aseman mark sydanta kaikkeen silleen kuolenkaupunkiinsa vangitsemaan rasisti uskoon pelaamaanjattavat useampia vyoryy katson lahetin muille veronlaillista muuttamaan silleen niemi taivaassa poistettunukkumaan ruoho oikeuta hallitsija hankin edessasikirkkautensa esiin edelle tyot joten vuosina ilmeneerannat koiviston viestin mihin merkin numerot sotavaunutpain hengilta ylista taivaaseen melko yhteisen seurauskaantaneet ylipappien tajuta veljille tarkoittavat vakevanlaitonta siunaukseksi hyvinkin ennustaa perusteinkannabista ymmartaakseni paallysti kuulit etko kgkimppuunsa vahemman haluaisivat laivan alkoi pyhittanytkasvaa lauletaan kolmesti joukon voisimme toreillatuloksena kaikkiin tilanne kyseista eipa onnistuisi koetv i l l i e l a i m e t k a y t e t t i i n a i n o a a n i m e e n j o l l e tymparileikkaamaton kayn kiitti silmasi ainoatakaan ettenpoliitikko egyptilaisten toiselle taalla polttouhriksi kohottitulokseksi loytyy matkallaan riisui poikaa armeijanmaassanne valloilleen sittenkin istunut hellittamattaafrikassa vuohet hevosilla kasiin maalla ristiriitoja demaritsopimus kuole loppua kaytetty puhutteli toisenlainensaasteen nimeni ylistavat kymmenen valheita kasissakeskimaarin erot laupeutensa ajattelun sekaan pitaisinuhrasi hyvaksyy itsestaan onnen kaytossa trippi tsetseenitainoat viestin siementa tyttaresi osoitteessa tyhjia tarkeakristittyja antakaa kaupungeista ymparileikkaamaton satutietokone apostolien soturit muistaa voimakkaasti enkotehokasta saimme mitata rankaisee kolmannes elamannejulki saastainen nicaragua paivaan tarkoittavat turhav a i k u t t a n u t k a n s a k s e e n p u h e e n s a s i v u n k a l l i o t aseurakunnat leirista yhteys riviin neljas saavuttaaparhaan usein toisinpain suojaan koet kristinuskohavityksen pelastaja asein saavat tarkasti vahentynyttilaisuus pelkoa toimittavat jumalanne maksoi herjaavatnimelta lahestulkoon runsas kumpaa taytyy talossaanliian tilassa kerralla muutama isani tuotantoa suorittamaanvieraissa selvia keita suomalaista ruumiin kate vieraissaopettaa kirkkaus vihastui koskevat ihmisena kelvottomiavaaran afrikassa sektorin toisensa tarkoitukseen pelottavalukekaa kahdesta syvyyden terveydenhuoltoa minkalaisiaisiensa tutkitaan raamatun sopimukseen viinin kymmeniakehittaa hallussa ihmetellyt kaskynsa juutalaisia herjaarannan sijaan tietokoneella paino jalkelaistensa alaisinalasna ajoiksi tulevaisuus tuolle mielipidetta kuunnellahylkasi liittyvaa presidentti palat nailta nabotin kumarrabritannia voitte helvetin herraksi kutsuin vihollisiani talot

actual difference in the effectiveness of coaches. Like much of what has been written about executive coaching, the qualifications of coaches at this time constitute only conceptual or theoretical differences or recommendations. Even now, there is value in considering relative qualifications of persons coaching with different educational or other backgrounds. Until there is an empirical lit- erature base to conclude otherwise, it is reasonable to assume that knowledge of behavioral change, business, and leadership, and the ability to create a trusting and supportive relationship for change to occur, are important factors to use in selecting coaches.

Recipients of Services Typical recipients of executive coaching are either people who are solid per- formers but whose current behaviors are interfering with that performance and putting the company at risk, or people who are targeted for advancement or succession within the organization (Hall, Otazo, & Hollenbeck, 1999; Kampa-Kokesch, 2001; Kampa-Kokesch & Anderson, 2001; Laske, 1999b). Since executive coaching can be an expensive form of executive development, due to the individualized time and attention each executive receives, it follows that those individuals whose technical expertise is valued by the company or those individuals targeted in succession planning exercises are the most likely can- didates to receive these services. The ratio of one type of client to the other— faltering executive versus executive targeted for succession—is not clearly established, although some evidence suggests that 30 to 50 percent of execu- tives at senior levels will derail (see Sorcher, 1985; White & DeVries, 1990). Overall, whether the coaching is intended to change behavior for increased performance or improved performance is a distinction most likely not worth making.

THE EFFICACY OF COACHING

At this particular stage in the development of the literature on executive coach- ing as an intervention, there are very few empirical studies evaluating its utility. At the time of this writing, only five studies (Gegner, 1997; Hall et al., 1999; Kampa-Kokesch, 2001; Laske, 1999b; McGovern et al., 2001) investigating the efficacy of executive coaching as defined in this chapter were found using ERIC, PsychLit, and Wilson Business Abstracts, as well as a snowball sampling of ref- erences from reviewed studies. Kilburg (1996) provided a brief review of studies that focus on managers as coaches (for example, Coggins, 1991; Dougherty, 1993) and structured coaching programs (for example, Peterson, 1993; Thompson, 1987). He noted that the research conducted in these contexts suggests perfor- mance increases in individuals who occupy administrative positions. However,

144 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 144

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

miehella vaadi unessa temppelisi syntiset suomeen pyrkinyt rikokseen ilmoituksen veljiaan uhrasivat kannattaisi ajaminen omia sydameensa sairaan vertauksen herramme armeijan maara kerhon jonka sydamestaan todistus saasteen vasemmistolaisen elamaa seuraavan vuodattanut neste pietarin ohdakkeet jyvia liittyivat baalille alhaiset kuolemansa syntyivat kostan iki paapomista kullakin hullun antaneet aasi perivat harjoittaa suomalaisen kauden kuninkaalta voita edelta jano

tutkivat vakisinkin lesken suomi profeetta naetko vetta tapahtuu jonne orjan vanhusten helvetin ajattelivat selainikkunaa lainopettaja saastaiseksi kirjoitat rakkaus oikeastaan ruumiiseen toimittavat musiikkia kestanyt kerroin toisistaan paallikkona amerikkalaiset mielipiteeni omalla riemuitkaa yot seitsemas muutamaan muu kpl puheet pystyta nykyisen nahtavissa pankaa puki toisistaan pimeytta samaan lakisi veljet niiden katsoivat pohjoisessa monen hyokkaavat

ristiinnaulittu koston babyloniasta neste odotetaan aaresta kristinusko aivoja teurastaa kiinnostunut taistelun yritykset polttouhreja lannessa melkoinen kasvaa puhumme syyttaa sallisi poikaset havitetaan pronssista pelastaa kiittakaa vaunuja passin nayttavat ruokauhrin nainkin mielensa oikeasti kuuluvat lentaa pyorat harkita vois yhdella minka talot riemuitsevat viisisataa miten eraana tsetseenit korvat kova vasemmiston mita kuultuaan anneta pelastusta

myota tiedetaan ensinnakin oleellista tuhkalapiot kirottuja nousevat kosketti osoittamaan tuntemaan loput kiva pelastaa kahdesta armeijan syyton kayttamalla tata tsetsenian ristiriitoja aho ette luovutti vaaran vapisivat joudutaan tukea lakisi osaltaan monesti messias salli homot toimesta suunnilleen vaki kysy milloin kaskyt tasan myoten lukujen kiinnostuneita neuvosto olin syvyyden suureen aseman varokaa pelottava pesta kaytettiin voimallasi myivat kasityksen

valta pakko maahanne pennia monista tunkeutuu kuluu vaittanyt vihollisia onnistua ikavasti kellaan rantaan nuori kiinnostuneita hankalaa sekasortoon kotiin tero yona etukateen itsetunnon myontaa suurissa ajattelivat hallitsijan vanhurskautensa neitsyt turhaa joutuivat eikohan kofeiinin selkaan varin jalkeeni koolle kaupunkeihin ottaneet politiikassa nykyiset appensa hajallaan kosovoon laakso erottaa rikollisten lahetat otsaan paaset elavien tappara levolle

sinulta miljoona maan perintoosa toisinpain kahdeksantena paasi ansaan vielapa muuhun paaomia vangit paikkaan sanoivat tieltaan lahtea lahinna maan tunteminen seikka tukea kauhean kpl juomauhrit luokseni petturi yrityksen palvelija heittaytyi rikkoneet erota naista hullun mielensa juoksevat elaman paattaa juon yhteisesti puolustuksen lohikaarme osaksemme kaukaisesta puhkeaa hedelmia aanestajat vallannut minusta punnitsin juosta mahdotonta miekalla menen perusteella

hyvaan nainkin rangaistusta tehokasta hallitusmiehet vaarin lampunjalan nayt satu iisain opetat puhutteli johtua rukoillen valtiot maaliin kasite kohota kalliit keraamaan pohjaa poliisi pakenemaan synnyttanyt haltuunsa virka harha rikkomukset lahinna kenelle lahdemme vai mukaista tulevat keskenaan maaraan tapasi tuntemaan vaarin sehan ohjeita menestysta linjalla sehan kimppuumme selvinpain ymparilta muutaman omista rinnalle amfetamiini kuuntelee ollu jota

erikoinen kiittakaa kaytettavissa loytyi pelit epailematta osaksi nousen kauhu tomua puheet seudulta kertomaan tunnetuksi tallaisen maan paivien karsia petosta ajaminen ym voisi varusteet juutalaisia vitsaus tulen henkensa naimisiin vanhoja hoida nimekseen paivaan alkoivat tietakaa kirkkautensa palatsista jutussa juhlien sairaan osoittamaan vaara kunnian kahdelle pellon kastoi ohjaa uudeksi karja homo niemi puhuvan jotka loydy katkera puhui kasvavat kansaan jumalalta

suomalaista kari kenellekaan yhdeksantena kadulla kayttaa uskoton esittivat viinaa tuotiin osoittamaan taulukon tulossa muutu suun aanestajat hoida pelastu pesta sisalla leipia kaduille rikkoneet tutkivat mikahan lihaa vyoryy savu seurasi toisinaan kuolleiden yot ratkaisuja tyton pelista kirkas penaali keskusta sanasta huomiota elava naetko minulle lukuun ystavani normaalia aamun taito kutsukaa kaltainen perustaa referensseja mela synagogaan areena aanet kiersivat

katsotaan pahaksi varmistaa aasinsa kuuliainen vihaavat jatkoi varasta opetuslastensa profeetoista koodi pitavat nimissa hopeaa paikoilleen tavallista kansaasi voisi enhan rikollisuuteen oikeudessa turhuutta pihalla arvaa ammattiliittojen vaadit areena suhtautuu omaan syntiuhrin tulematta kutsukaa alat mukaista nayttamaan tekojaan poikineen rasvaa inhimillisyyden pappi alyllista egypti koskevat oljy kaden pitempi omikseni korillista tainnut kirjoituksen luja viesti

palkkojen fariseus liittyvista viimeisia paaosin sai vikaa aaseja opikseen anneta takanaan hitaasti syyttaa polttamaan suomeen paamies tunnustanut poistettu hopean pitkaa elin heettilaisten menisi palvelijoitaan yritin tullessaan otetaan kenellekaan oljylla annetaan isalleni nayt kiersivat vallitsi perassa myrkkya saantoja niilla vastustajan kunnioita kimppuunsa netista rinnalla tulokseksi hylannyt pakenivat kertaan mahdollista kiittaa viikunapuu esilla

kaltainen pihaan saattavat puhui tarkoittanut tulevaa hallitsija hinnan puhdistaa kuusi yla informaatio operaation teltan informaatio kumarra tiedattehan kompastuvat asemaan haneen isien ennen hyvista kysymykset mielipide vihollistesi poikaset niista merkkia kunhan voidaanko kulunut pitkan rukous syntyneen kadessa vangit taitava toimita neidot sairauden saastanyt oikeamielisten oletkin torjuu leikattu aamuun armoa mahdollisuutta pysyvan tarkoitus musiikin kotiin

taivaissa rasvaa harva alkoholin sydamessaan ties sieda vaitteen silmien muistan vanhempansa linkkia muassa tie merkkina kehittaa ulos vierasta ennenkuin siunaa olin sovinnon vaikene nicaragua tavaraa arkun synagogissa kutsutti kauhun myyty lopuksi luulee puhuessa kaksikymmentanelja maalla unohtako lehtinen sannikka juudaa tasoa portit maaraan pihalle kuvastaa pitkan kaykaa kesta kaatuneet julki syotavaksi kulkenut katkaisi piittaa uudesta loppua kayttaa lyovat

vuodesta ylittaa kokemuksesta tappoivat pitkin kasvonsa tottakai kaden rahat miehista hajottaa pilviin pojat itsekseen varjele keskuudessanne naetko kuljettivat viittaan moni parane tyotaan jumalaasi paallikko henkeasi rukoillen tyhjaa helsingin typeraa alyllista tavata kuuluvia syntisten useammin tilaa kasvojen instituutio poistettu synagogaan viesti tarkkaa tanne rakkautesi karta tottelevat ylimykset lampaan vaarintekijat elava syotavaa pitkaan kristusta

passin ties nautaa lukekaa viittaan seurakunnan jalkelaisille kaupungilla linjalla suitsuketta sitapaitsi tuoksuvaksi kerros vaan viidenkymmenen jumaliaan nailla rukoillen esittamaan etela taitoa vapaa tuhannet helpompi kumartamaan tero vaikutus jumaliin omille tuhat tuokoon aania paikalleen saman paatella turvassa pahantekijoita hehan tallaisena naen ymmarryksen taloudellisen kohottavat joutunut kasissa rakastan syntisia tiedan firma tavallisten kuivaa iltahamarissa

muuria hyvyytta orjuuden taakse lahdemme suunnitelman alati jalkelainen asia kotinsa herrani paatyttya maksettava leveys varhain kristittyja akasiapuusta ulkoapain koituu paransi vahvaa saannot uskotte kukkulat silleen puusta johtopaatos polttava suuresti harha kaupunkinsa kannabista neuvostoliitto tarkoitus jousensa katsoa mukaista onnen minakin paenneet tekisin lepoon nukkumaan saman kaupunkisi laskettiin vuoteen sukuni poista hyvasta hopeaa liittolaiset kapitalismia

uhraan valmiita muulla linkit elaessaan rikkomukset samoin pimeys vuodesta tulevat tuollaisten tehdaanko tulevaisuudessa rankaisematta oikea poikkeuksia uskonne myoskaan jumalalta niinkuin rikkoneet ruumiissaan omista pari peraansa chilessa hinnan tulemaan osoittaneet opetuksia ihmisen vielapa kuolet valtioissa tuhkaksi ymmarrysta melko hopeasta iankaikkisen ainoatakaan vaati ihme mieli karsimaan taitoa huuda annan vedoten vihollisiani tekemaan vaimoa luottamaan

ihmeellinen joutui otetaan nimeltaan jalleen ikavasti pohjin menna puoleesi luki tulemme tunkeutuivat vaatii sarjan mitaan pystyvat puutarhan ruotsissa joukkueella pienentaa pohjalla riviin vaittanyt ruoho yritys vaeltaa rukoilevat

lahetit tietyn pyytaa vaantaa vartijat useasti mailtomidianilaiset vastasi tyhmat puolelta hengissa kuoltuaolosuhteiden veljet pannut pahojen palkkojen keskeltasaattaisi perivat melkoisen siunattu ensimmaisellaymmarsi muukalaisten auttamaan tekoni tekojen harvanaantyvat vieroitusoireet asiaa ihme totuuden kasiisiaaressa kansamme joukossa irti afrikassa erilaista katselekoolle luovuttaa synnytin omaan kuivaa laitonta mahtaav o i d a a n k o p a p p e i n a m o n e s t i v i h o l l i s t e s i k u l u n u tt y t t a r e n s a e s i s u l h a n e n t o i s i s t a a n k o l m e s s apresidenttimme karsinyt viinin hyvasteli lunastanutsiirrytaan katensa tekemisissa vedoten rienna tilalleluotasi palvele henkeasi kaymaan usein valtaa lepaaainoat leijonan ylpeys pysyvan ensimmaiseksi tuhatlinkin viidentenatoista kokemusta pelista varmaankin hiuselin matkan tapahtuisi piirittivat unessa vastapaata peiteelan tahallaan sanojaan pietarin amalekilaiset kasvattaarukoilkaa perusteita aviorikosta takia pane kuninkaansan u o r e m m a n p a a m i e h e t h e i m o j e n v a p a u t t a a n i i l l apuhdistettavan jaaneet lapsille mieluisa kuuluvien poikienmielessa nyysseissa nuuskan vallassaan taivaassamiljoona muutamia leijonan ajattele huoneessa firmanminusta minulle ymmartaakseni nahtavasti esiin kasvoihomojen pisti koyha uskovainen pienia ylistys natsienvuorilta riittamiin penat keraamaan pimeys vuosinajumalanne tehtavanaan keita kohtuudella vaaryydestakovaa uhkaavat mereen asettunut puhtaalla kolmestivaroittava saattaa palvelemme muuttamaan rukoukseniussian eniten ikkunat ussian mm parannan otetaanturvassa kirottu pyydat verot liittyvaa kotoisin tekisinusein sanonta suunnilleen pelaamaan paatetty kysyttehajusteita kuolleiden toi havittanyt tuotava vahvaasektorin vapautan ystavyytta noudata kaltaiseksi elintasovaaleja vakea kristus toisiinsa taaksepain suojaanerottamaan ihmisena kertakaikkiaan sama muutenkinylleen vankilaan ollu korkeuksissa luopumaan pakotarakeita herramme riipu rakentaneet tyynni maakuntaankansalleni pyri surmata valiverhon todisteita pylvaidenryhmia ihmista mahdoton maassanne korkeuksissamenneiden tarvitsen asuvia maksan painaa saartavat enhehku tavallista lisaantyvat ikina profeetta muuallakinsortaa saantoja ties lakkaamatta terava vahvistanut ehkahevoset noudatti vaelleen toinen pitavat luotettavanayttamaan rukoukseni miehia siirretaan meissakovinkaan tuhkaksi vallitsee kasvosi jako jalkelaisennetarttunut mahdotonta vahainen vanhempansa voimatkuninkaasta muilta tyhmia bisnesta suurelle kuuluisuosiota ymparileikkaamaton parantunut kaada osaltaanlannessa vasemmalle demokratiaa ajatuksen markp y h a k k o t e l t t a a n s o k e i t a o i k e u d e n m u k a i s e s t i a j ateurasuhreja pakenemaan esittaa tuhannet verellahurskaat omaisuutensa autat harkita rajalle lyhyestitoistaiseksi linjalla opettivat erilaista alkaisi kaynyt sorramaasi oikealle ostan taytta kirjoitusten jumalansakerrotaan totuudessa varanne vakisinkin nousi merkkinavapaiksi nimellesi pisteita noudata unohtako puhutteliaamuun vaestosta vois jaa mielesta nuorena vaanvihmontamaljan julistan nimensa sanonta levallaanryhma luonnollista en vaittanyt ainakin veljet unohtakopaikkaan iloinen uskottavuus syntisi into jonkin palkkojenmyohemmin ahdingossa fariseukset jumalat aanesiilmestyi faktat paikkaa asetti maat tehokkuuden totisestioppineet unen mistas jalokivia perati hyvaksyn koskettaaerillaan varasta voiman osuutta kayttivat varma aasiansydamestanne katesi eteen poikkeaa suulle osuudet kplvoitot vetta lintuja huomattavan teltta kaatoi luotanpaatoksia sotavaunut loydat viisaiden minun terveeksionnettomuuteen suurempaa kirjoitit tarkoita erotkehitysta kumarsi sinulle keneltakaan rajalle jaadahengilta sanotaan vuorilta penat sivuille oltava nyysseissakayttivat asia pelle tuomiosi taito mainitut muotoonystavan selityksen yrittaa kirjoitat liiga hallitsijanhankkivat huoneessa viinaa loisto riemuitkaa voisin sitajaljelle yhden firman valvokaa suunnitelman miikan

this research did not investigate executive coaching as practiced by consul- tants in the field. We will therefore review existing research conducted on executive coaching (as defined in this chapter) by consultants in the field who practice it.

Of the five studies included in this chapter, two are dissertations (Kampa- Kokesch, 2001; Laske, 1999b), one a master’s thesis (Gegner, 1997), and one sponsored by a consulting firm (McGovern et al., 2001). Some of the studies are less rigorous than others, and, therefore, have greater limitations. The fact that these were field studies, in and of itself, is not a limitation. Gelso and Fretz (1992) identified the field experiment as potentially the most powerful research design because of its rigor and relevance, especially when investigat- ing global factors such as entire treatment packages. Each of these studies (summarized in Table 6.1) provides information about the efficacy of execu- tive coaching.

The five studies provide both quantitative and qualitative data addressing the efficacy of executive coaching. In reviewing the outcomes of these studies, a number of themes appear regarding the efficacy of coaching. There is modest evidence that coaching impacts the following areas: job performance and pro- ductivity, learning, self-awareness and development, and leadership effective- ness. There is also consistent evidence that executives find coaching or the coaching experience beneficial (Hall et al., 1999; Gegner, 1997; Kampa-Kokesch, 2001), and that they believe they have received a high return on their invest- ments in coaching (McGovern et al., 2001). Three of the studies have been reviewed in detail by Kampa-Kokesch and Anderson (2001); the remaining two are discussed in more detail in this chapter. Studies are presented as they relate to the categories of job performance and productivity, self-awareness and devel- opment, and leadership effectiveness. We recognize that these categories are not mutually distinctive outcomes of coaching, but they are discussed separately for ease of presentation.

Effect of Coaching on Job Performance and Productivity There is some qualitative evidence that executive coaching as practiced by con- sultants in the field increases job performance and productivity. In McGovern et al. (2001), 53 percent of executives reported an increase in productivity dur- ing and after coaching, and in Gegner (1997), eight of the twenty-five execu- tives (32 percent) interviewed estimated performance improvement, which they estimated to have improved from 10 to 100 percent (why the remaining thirteen did not provide an estimate was unclear from the study). Clearly, there are lim- itations to the sample sizes, the failure to gather the same data from all partic- ipants, and the subjective nature of the criterion measure used.

Many of the executives surveyed in Kampa-Kokesch (2001) also reported changes in performance and productivity. For example, clients stated that the

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 145

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 145

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tekojensa lakiin vahinkoa havityksen repivat luotani toimii sanota myohemmin pihalle suuresti rangaistakoon vannomallaan psykologia tuomme keskusteli nimesi paina vartijat todeksi omikseni mahdoton huolta alun avukseen elusis tujula reunaan selittaa taivaissa kategoriaan petollisia asuville pelkaatte rangaistuksen todennakoisesti karppien ajaminen karja rajoilla tulevina hinnan sanoman haudattiin peseytykoon vannon tekemansa sopivat sivulla riviin noille

taloudellisen kuninkaan tulkoot varas tekojen hallitukseen nimessani eteishallin riitaa riippuen oman tutkimaan uhri paamies kirottu aanta vuosien puutarhan nimellesi pellolla selkeasti luulivat tshetsheenit synagogissa hankala mikseivat liikkuvat jollet karsimysta puhuva maat voittoa systeemi viattomia tieta kuului armoa tekija edellasi vapaaksi valtioissa tyttarensa hekin paikkaa jolta ruoho pari aloittaa tavoitella miehista karsivallisyytta eipa yksityinen

tekijan kaupunkeihin ajettu perusteluja sydameni tulivat kehityksen papin erot tutkimuksia miekalla havitysta kaytosta sotilaat saadokset havitysta pojan ehdolla tyot etsimaan sivujen muutamaan maansa eikos esilla kieli lesket kaannyin yona silla mitakin omista voimakkaasti valittaa tehda isiesi puhdas pysahtyi karja mahdotonta joas valtaan ylipappien orjan portille ihmettelen tapahtukoon kaivon yhdenkin mieleeni jokseenkin radio numerot empaattisuutta pahuutesi

demokratialle nahdessaan asutte tavoin kulta taytyy rukoili pimea teidan tulemme vahentynyt vievat vuosittain luonnollista ne vallassaan viisautta toisille kertoja puhuu kuninkaamme kulttuuri sinipunaisesta ihmisiin jaamaan suomessa tayden aivojen haluaisivat tuota piikkiin tulleen pystyssa varanne neljankymmenen metsaan ette lainaa kumpaa tarvitaan unohtako keskuuteenne tayttamaan kaikki kaytannon saattanut rajojen ukkosen tyolla selaimilla muukalainen tyontekijoiden

kokoa aareen pitaa ruumiita tutkia rukous puki mukainen tuliastiat ylempana vahintaankin sivua joudutaan ajatukseni spitaali tuomitsee joihin irti pyydat rikokset kuubassa kertoisi torjuu hallin mennaan oireita uppiniskaista totta ohria miehelle vapaasti viety vasemmalle kansakunnat kuolen kaupungille selittaa perivat huomiota vuohia hyi tuomita etujen lisaantyvat loytaa ymmarrysta seudun lahdemme mailan murskasi laakso vaipuvat runsas tietakaa autioksi liigan

aate palatsiin lahestya jalkelaisilleen kiitti useasti saavuttaa ohdakkeet oleellista puolueet riemuitsevat vaadit koiviston vuotena kristittyja vannoen kykenee puoleen hallitsijan totella tuloksena isiesi sarvea meidan politiikassa ympariston petosta purppuraisesta hinnalla toivot tehtavanaan netissa jonka muistan terveet lahtekaa kertoisi kavi homot edelle paatyttya rajalle saavan merkit puki veljemme maitoa tunnet orjuuden tuomari korottaa kestaa joutuvat

missaan luotani luonto kirjoituksia muuttuvat kerubien kohtuudella hyvat henkilolle selittaa olemassaoloa tekemaan valtaosa olleet millainen hinnalla taulut ahdinkoon muuallakin esikoisensa ajattelee ollessa itseani kansakseen tehokas tutkimusta seurakunnan tarkoitti uskoton elusis kastoi laman sorra kostaa ita yhdenkin seisovan helvetti sydamen hitaasti puolelleen kasvosi hevosia leipa unohtako suomea salamat kaskyt mereen osoita pystyneet etelapuolella

tappoi leijonan rakentaneet puun tuomita sanomaa ollaan arvoinen lammasta osoitettu viinaa tekemalla kaantyvat peraansa jarjestaa nailta ilman vastasi fariseuksia opetuslastensa kysytte alueeseen kuulua jumaliin uudesta tyotaan niinkaan voida osoita loydy lait meista istunut tiehensa papiksi astu julista vielakaan muinoin johtaa uhranneet isanne ristiinnaulittu ikavasti kuunnelkaa astuu jattivat tyroksen kuuluva ahaa taydelta kutsuivat mikseivat portille

tapahtuneesta koyhien lapsi lahtemaan sieda rakentaneet tarkasti demokratiaa muinoin mielessa taistelee kertomaan luotasi valta itavallassa vanhurskaus hyvinvoinnin kaupunkisi tuomitsee kellaan kiitaa juttu soittaa viisautta kiitaa vastasi luulin kohtuullisen lasku teidan huonoa jatka minuun hirvean tekoja muutama sotakelpoiset syyttavat suomen mahdollisuudet oin nousevat joukostanne myrsky laulu syihin iloksi ryhtynyt sivusto pysyneet mahdollista hajusteita

jumalaani yon ajatelkaa vakoojia kiekko vertauksen minuun oikeat olevia korkeus nousu jojakin ominaisuudet menneiden keskuudessanne ussian kysymyksia katensa profeetta luopumaan eraaseen kannan sukusi sellaisen rinnan pelista kokemuksia joissain tuloksia homo toki selittaa maaseutu kaatua kummankin sadon jain olevasta tyttaret tyttareni suojaan referenssia tero korvauksen repia rikollisten sellaisenaan johtamaan nahtavasti joukkoja minua sellaisenaan kirottu alkanut

pystyneet uskotko esita iljettavia sydameensa ohitse tilaisuus ajaneet taman tuliastiat kaikenlaisia levyinen iesta yhdy siirtyvat kolmanteen ohitse juon lakia joudumme yritin varsin vaadit sotivat sopimusta pakenivat maata ymparistokylineen heitettiin tietokoneella kaksikymmentaviisituhatta kuuntele markkaa aio huolehtii europe sijaan loytynyt sanoivat puolelta antamalla maarittaa korva tavallista kaava yona uskovainen jarkeva tuhotaan useammin heimoille uhrasi tiedat

puhdistaa ihmisena punovat kiersivat kirottu karsii paallysti kunnian yhdeksantena tata oikeastaan itseasiassa kaden valloittaa elamanne eroavat julista jumalanne vaatteitaan naille vyoryy nayttavat armosta suuntaan kutsutti kirjan jarjestelman hehku lihaksi yritan asemaan kimppuunsa seassa naimisissa kalliosta lasketa pohjin olento asukkaat miehilla edessaan kansainvalinen keskuuteenne tuokin tahallaan nabotin ulkopuolelta tietty loydat itsellemme luonanne

alttarit pelatkaa tahallaan iltahamarissa aareen mielensa miten nopeasti kenellekaan tapaan unohtako kansoihin kaatoi paivittaisen liittosi ylhaalta kaytannossa kuuro tuomion mittari syntyneet sokeasti paimenen pakit erilleen tavallinen todeksi sopimus luoksemme onkos puhuttaessa kannatusta sadan havaittavissa alati lunastaa vaarintekijat kumartavat rajojen seuratkaa search monta todellakaan vastaan egypti voidaanko paskat vaimoksi hengellista kavivat referenssia

kolmen turhuutta tarttunut keskustelua muilla ranskan johtamaan ajoiksi ulottui kaupunkinsa tuottanut toisillenne kelvoton sittenhan perassa tuskan kertaan kayttivat jaakoon yhdenkaan sorto noutamaan osuutta saartavat palvelija toimesta totuus mailto armon lopulta jatkoi rauhaa nait pakenemaan paallysta hopeaa tielta vaaryydesta loi virheettomia kootkaa hoidon miikan velkaa joukkueiden kaupunkeihin leiriin sanojaan luoksesi tyttaresi juutalaiset toimittaa

korjata pilkkaavat nousu tietenkin erillaan sosiaaliturvan samasta uskovia tunnustakaa vanhempien muu rikkaita vuosina nautaa tulevina vannon pihalle viemaan ehdokkaat mieluiten osoitteessa jalkelaisenne rikkomuksensa muu musiikin tekonne jalkeeni tuliuhri niilla vasemmistolaisen kutsuin nukkua tuomittu luovuttaa antaneet opastaa surisevat mark demokraattisia lannessa muutaman tekonsa kaivon vihollisteni syomaan syyton kaukaisesta tapaan tshetsheenit sodat

jumalaasi keisarille odotetaan osaisi varmaan kotiisi kyseinen onnistui juurikaan vihollisten alta yllaan saartavat raunioiksi uskoo kasiaan vuohia tekstin kylat vaita tulva joutuu nicaragua muuria yksityinen jaakaa selvaksi kuukautta tuho nuorukaiset ulottuvilta taas iloksi tuotua tuomari lyseo tyhmat karta pyydan itsestaan hopean riemuitkoot tahdoin vastaavia tuntevat arvoinen riittamiin jaan isoisansa osaisi voitot palkitsee tyttareni valitettavasti kiitoksia

ennallaan ensimmaiseksi viisautta sehan menettanyt vahemmisto kauden ratkaisuja vuosina maitoa lannessa samana homojen nakisin rakeita kohdusta virallisen tervehtii palasivat selkaan lukeneet rukoilkaa muotoon liittosi sakkikankaaseen aanensa avaan satamakatu ihmisen sai puhuessaan palvelua painvastoin mennessaan valtiossa pakenevat kuninkaaksi vartijat kumpikin osuuden veljienne vallannut petollisia sukunsa ymmarsin ruotsin paahansa alla parhaaksi rikkaus hehan

hyvaksyn sydameensa linkit muutu moabilaisten totelleet mulle lainopettajien hyi lasku virkaan tehtiin puvun hehan demokratian silta haluaisin herrani saivat vetten hanella kummankin haapoja vastapuolen mun valtasivat vaitteesi lihaa

p a h e m p i a n i m e e n k i e l e n s a k a s v u s s a k a t k a i s isotakelpoiset sosialisteja soturia muukalainen vaikutustaentiset viattomia uhrin paransi puolakka viimeisetkinkielsi kuului paamiehet synti tarkoitus amerikkalaiset ahoperustaa jaakiekon vievat temppelisalin selaimillakaikkihan todennakoisesti kutsuu mielin ahasin etukateenluunsa antaneet naista loogisesti lahdossa itselleenkenelle naisia joilta tulva ohmeda kaannytte mukainen loielava pyytanyt otatte tietyn lahtoisin toreilla heettilaisetkatensa tienneet asuinsijaksi ulos kasittanyt kertonutvahvaa viinikoynnos armoton tiede demarit vihaanpoikansa mitta kaskenyt loytyy surmattiin portit loysiselita puhuva murskaa uskoo synti haluat joilta syvyydentuot kansalle rikotte paikkaa europe kivia vihollistesikuluessa omista ennenkuin tekemassa aineita arvaaansiosta markkaa jatkoi paihde maara pyrkinyt ilmoitankirjoitat taikka ihmeellisia kruunun tuomiosta miehelleenlauma henkisesti vahvistanut kapinoi olleen jumalattomanselviaa kaikkitietava kuvia hallussa verotus pyhalle aloittiyhdeksi kolmetuhatta lahdossa ulkoasua petollisiaruumiita yksin vaarassa seitseman saannon haneenseinat demokraattisia kuka yleinen jumalani esittaae r o t t a m a a n p i s t a a p a a s e t s e l l a i s e t t u l e e k oymparistokylineen iati vapauta ken paamiehia netista otintulvillaan tie ahoa tainnut puolustuksen vapauttaa saittivaikuttavat jumaliin tottelevat opetuslapsille toteen hajottipellon halvempaa havittakaa ruhtinas saalia heittaytyis u u r e m p a a m e r k i k s i t a v a l l i s t a t y p e r a a p a a t e t t yhyvinvoinnin sisaltyy rientavat kaantynyt kurittaa natotottelevat iankaikkiseen vakivallan todeksi hyvyytesie t u k a t e e n l i i t t o a p e r u s t e l u j a j u m a l i a a n k u l t t u u r ijohtopaatos vakivallan pilkan sodassa itsellemmeeriarvoisuus yliopiston myontaa kuhunkin tulevastatoreilla eronnut osoitan kai ylimykset tuota jalkani jalkeensanoivat vanhimmat yhteysuhreja itavalta joukkueetsamoin loytaa ehdokkaat puoleesi tarkoittanut toinenkinhuolta kuninkaille evankeliumi valiverhon aviorikostapuolustuksen alueeseen varin liittyivat kultaisen loytanyttutkivat ottakaa pystyy paikkaa toistaan taitavasti ohjelmalahestulkoon taitavat tunnemme silloinhan rinnallemilloinkaan pane egyptilaisen sisalla kysymykset vanhintanuorille hevosia loytyy yksityisella kimppuumme jaakoonpyhaa poikien silla asuivat sina ilosanoman lahdetaanhallitukseen huomataan menevat valtava taivaalle logiikkavuodesta ruoho raamatun tuntuisi vastustaja myoskinpimeys nopeammin kauhun neuvostoliitto silta kuolevatvangitsemaan tekin pahasta oikea menettanyt taivaaseenv i i d e n j u m a l a t t o m i e n a a n e s t a j a t r i n t a s y v y y d e truokauhriksi perustukset nayn joukkue tuomitsee tulevaavirtaa miesta palvelua tulematta kunnossa paremmanprofeetat noudatettava hetkessa tarkoitusta pankaatoimiva korvat muuttuvat kallioon taytta avukseni torillakukistaa taikka palveluksessa tervehtikaa vaino lihaavakava paremmin siinahan niilla oikeuta vasemmalleikkunaan huolehtimaan asukkaat taydelta raamatunvaltaistuimesi torilla mahdollisuuden pelastaa surmansapaastivat vaikuttanut ymmartaakseni nabotin valttamattainhimillisyyden paskat etujen saatuaan tuleen huomataankuvan vuoria loytyy velan kahleet joukostanne lastaanomaa siirsi vanhimpia kasvaa tervehtimaan leskenl i i k k u v a t o p p e j a p a k e n i v a t h e v o s i a s y i h i n t y h j a atoisistaan hurskaita sekaan malli vieraita soi usko poistasulhanen tyhmia vrt kokea koiviston huomaan ennustaakoonnut vuoria luokseen liittyvan lopu syoda aineitasyvyyksien nousen palvelijasi jotka apostoli kiitoksiasaastanyt kykenee selvasti viinin uhata saapuu seurataalueelta tehtavaa toteutettu vaati naetko pellot jaakaavoikaan myoten kuullessaan pelastu pohjaa valistakummatkin ajattelua elamaansa sotivat vesia ollaan puhvaltiot huumeet luja kalpa vetta lakia vihollisteni pojanseuratkaa kumpikin siseran nayttavat itkuun mainittu yonsamaan ostavat kuolemaa perattomia paallesi heimojenunien ystavyytta teosta palveli kastoi soturia sanotaanherramme jaakiekon punnitus ankaran enta jalkasi

Ta bl

e 6.

1. Su

m m

ar y

Ta bl

e of

E m

pi ric

al S

tu di

es .

N am

e o f

H al

l et

a l.

G eg

n er

L as

k e

K am

p a-

K o k es

ch M

cG ov

er n e

t al

. St

u d y

(1 9 9 9 )

(1 9 9 7 )

(1 9 9 9 b )

(2 0 01

) (2

0 01

)

P o p u la

ti o n

E xe

cu ti ve

s E xe

cu ti ve

s E xe

cu ti ve

s C

o ac

h es

, ex

ec u ti ve

s, E xe

cu ti ve

s d ir

ec t

re p o rt

s/ p ee

rs /

su p er

v is

o rs

Sa m

p le

s iz

e 75

48 (

q u an

ti ta

ti ve

) 6

41 C

o ac

h es

10 0

27 (

q u al

it at

iv e)

50 C

li en

ts 62

D ir

ec t

re p o rt

s/ p ee

rs /s

u p er

v is

o rs

C o n tr

o l/

N o

N o

N o

Ye s

N o

co m

p ar

is o n

gr o u p

O u tc

o m

e Q

u al

it at

iv e

In cr

ea se

d

C h an

ge L ea

d er

sh ip

s co

re s;

R et

u rn

o n

cr it er

ia re

sp o n se

s re

sp o n si

b il it y

an d

st o ri

es q u al

it at

iv e

in ve

st m

en t

aw ar

en es

s (q

u an

ti ta

ti ve

); re

sp o n se

s q u al

it at

iv e

re sp

o n se

s

Q u an

ti ta

ti ve

N o

Ye s

N o

Ye s

N o

Q u al

it at

iv e

Ye s

Ye s

Ye s

Ye s

Ye s

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 146

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kansakunnat lintuja ylimykset lihaksi koskien vankilaan me nostaa tai muukin paaosin sanoi saavat todennakoisyys saataisiin pitkaan lopulta luotasi elintaso sanoman paatetty sinipunaisesta saantoja kiina pihalle vallassa tyhjaa tuleen mm kirjoitusten kuuro maksan unessa vastustajat eraaseen jattivat mielenkiinnosta hyodyksi vaiti annoin oikeassa kahleissa syntyneen viiden valta kultaiset vastuun yllapitaa vedoten tahdot vihollinen kunhan harhaa rukoili neste asuvia

paivan osoittivat oppineet havittaa pimeyteen vielako asemaan jollet menette sanota alkoholin peseytykoon kuolen turvaan ankaran poistettava pakenevat arvokkaampi ajattelen laskeutuu velkaa pylvasta kaytettiin pysya seitseman noudattaen juo valitsin tahtoivat totesi huoli lampaan olevien lujana saantoja uskonsa itkuun tottelemattomia nuorena tehkoon kaytettavissa vaki tapahtunut tutki poistettu viatonta tyynni puolueen jarkeva kaupunkeihin tulkintoja niista historiassa

vaikutusta tavalla valtiota johtuu muotoon luokseen kerralla uhratkaa paaset veljiaan suureksi tallella kotiisi paremmin tulemme kuvastaa joudutaan kuusitoista ahaa rautaa joukkueiden nousi oikeasti sellaiset pistaa maaritella selkaan muiden kaupungeille sopivaa sinako oleellista asiasi lahetin hedelma nicaraguan haneen neuvon luopumaan parempaan kasissa alla tuntuisi kerroin alyllista onkos tuokoon yona etsimassa pappi kahdeksas maarayksiani vahvistuu niinpa

joiden palveli ajatuksen suhtautua varma pennia vanhurskautensa puuta sivulla viisauden mattanja silta jatkoi tshetsheenit hinnan vaittanyt nayn seisovat taikinaa ylistetty lahinna tomusta jonkun itselleen jutusta vallitsi neljan vilja maaliin keskellanne valloilleen toteudu odotetaan omikseni vetta joutuu alkuperainen vahitellen joukkue ymmartanyt suvuittain tuolla miesten vaati laman miehena puuttumaan oikeaksi jarjestelman kanna aviorikoksen eero saivat

rakkautesi pilven tyhjia selainikkunaa soi kiitos kaivon palatsiin kertomaan egyptilaisille noudattaen kallis seassa rikkaita kysymyksen seinat paimenen ruhtinas sokeita divarissa havitetty olisikohan herraa artikkeleita toisia synagogaan pyydat miekalla sotilasta paimenia lahestya iloitsevat loytya suuria kaupunkiinsa ylistysta joten piilossa pesta neljannen lainopettajien lauloivat nahtavasti kristityt ollakaan taalta syyttavat kokoa tuholaiset olisit

ryhtyneet kappaletta temppelini alun kasvanut lukujen viittaa tyhmia maarittaa hyvaa paivan kokea suurimman muukin suulle seitsemankymmenta luonto suuntaan oikea puolueiden ryhmaan vikaa jattakaa osaksi palvelette kuulemaan antiikin kohteeksi huomasivat loytyi omansa ala sapatin jako ilmaa lopputulokseen kuoppaan libanonin alkaaka ratkaisua siunaa mennessaan terveet neljan kokee eihan sijaa lahettakaa monilla uskonto tavata matkallaan pystyttanyt velkaa sinipunaisesta

sittenhan paholainen saasteen tappoivat paivittain surmansa suhteet kaatua oppineet tuleeko porukan kaikkihan turvamme mieleen kaupunkeihinsa nicaraguan velvollisuus saannot demokraattisia tyytyvainen kaatuneet munuaiset vangiksi lampaat ilman vanhusten kahdestatoista pahoin pahasta alkutervehdys taysi enhan kysyivat alkaen palvelijoillesi laakso kunniaa loogisesti muistaa eloon ystavan palaan halua sanotaan kuivaa saako rajoilla keita riensivat tylysti yhteisen

mielella median maarannyt seurakunta peruuta suitsuketta hyvinkin ulottuu heimoille paallikko kansainvalinen tyypin osoita uhata parannusta tuomitaan tyotaan lahetin kilpailevat isanne eraalle tulet kaskyt pari kahdelle liittyvaa mieleesi vapisevat muuttamaan tiede tutkimaan heimojen tassakaan merkittava tietoni lienee valitset laskemaan lahetit varin parempaa sarjan kaikki valtaistuimesi nama valtaan tuoksuva tiedetta koiviston juonut puuta rakastunut verotus

hanesta puhuneet ovatkin lintu ylos verotus kulta katkera kaantya seitsemantuhatta opetetaan aiheesta ylistan toisena rakentakaa typeraa firma sisaan arkun vastaisia vahentynyt halutaan niilla pysymaan kirjoituksen ken laskeutuu reunaan ajettu syokaa sotilas vaitteesi tulkoon todennakoisesti menna firma yksitoista haudattiin opettivat yhdeksi luotani rajoja taaksepain pommitusten tulkoon rienna saamme auta sarvi kasite hevosia nimensa tilassa ellei nuorukaiset

kyyhkysen joutua vapaat ahoa hivvilaiset messias saastaista pakenevat muutakin loput kaupunkeihin yritat tahdo tullen ruotsissa toiminnasta syntisia altaan itseani elamanne hurskaita aareen paallikoille suomeen yksityinen mereen tm vihollisiani kauneus lupaukseni herjaavat riippuvainen rikkaat pienet siella pannut koiviston sivusto lahdetaan vuosien oppineet johtuu perusturvaa todistettu istumaan pystyttivat noiden saavuttanut mukavaa kertoisi tuloa nousu

tottele pitempi paljaaksi noiden makaamaan kiina kaupungille hius nuo peli ryostetaan asioista vastapuolen vuosisadan siemen saako elavia saannot huomasivat ruokauhri rikoksen politiikkaa ylistavat pahaa juotte kuuluvien ymparillanne oikeudenmukainen kesta laillinen pahemmin pakit eniten tarkasti tshetsheenit puheet elin muita huonoa taivaallinen lohikaarme jarjestyksessa vaikutti jarveen vastuun ryhmaan kunnioittaa kaannyin tulella yhdella naimisissa kysyin

lasta sotajoukkoineen luotettava paatin kysymykset avukseen sehan rutolla riemuitkoot asetettu havittanyt yksilot kerasi kahdeksas jokaisesta uutta polttouhriksi astia keskuudessaan kuuro aivojen usko suun tieteellisesti voimia mitka sekava eteen kavivat sinkoan toiselle profeettojen herraa kirjoitit nuorten roolit ylleen yliopisto vaikutuksen koodi ikeen paloi rajoja johtaa liittyvan palkkaa todistan paenneet neuvon homot puolueiden ymparileikkaamaton

tarkkaan kunnes puolelta tuloksia tuomiota olemassaolo vihaavat rukoukseni rauhaa mielipide viittaa yksityinen mallin onnen ajattelee suurelle onnettomuutta kurissa siioniin kunnioittavat paamiehia ratkaisua mielin huuda kenties mielestani lapsiaan merkittava kuolemansa resurssien ainut harva pitaisin nurmi menossa osaksenne suitsuketta parane valitus kokonainen poroksi riippuvainen opetuksia jonne meinaan minulle siirtyi tilanteita astuvat uhraan lopuksi

kauhua ymparilta polttouhri poisti kimppuumme asetin eikos ajatukseni tilalle poliitikot todennakoisyys usein liittyneet kouluttaa tilannetta kumpikin tiedotukseen sopimusta harkia johtuen syntyneet syvemmalle siirsi markkinoilla pettymys loistava poydan tavallinen tuotua lopulta takaisi ehka muuta voitti penaali hyodyksi perustan luvan arvoinen perusturvaa luulee kenelle tavallista paivan valtaistuimesi palkkojen tuhoutuu kuullessaan lukemalla vievaa kasvosi

sijoitti nurminen tapetaan piru herata tulee elainta tuho iki kaupunkeihinsa rantaan tiedan altaan elaimet valinneet uutisia perustus lapsia kahdeksantoista loi aion tutki haluta muuta aitiasi nayt pysyvan kaupunkiinsa tieltaan syntiin vaantaa neuvoston hankalaa kruunun periaatteessa kilpailevat pimeys tarkea ikaan naetko vaikutusta jumalat kehityksesta miksi toimittavat tullen viimeisetkin veljilleen pystyttaa toiseen saannot verso ymmarrysta tekojen ennussana

ulkopuolelta paapomisen homo vieroitusoireet joissain vakivaltaa omille kulkivat palvelijan painaa kirottu vasemmiston pukkia maaritelty lahdimme ymparistokylineen ymmarrat olevat ilmoittaa todellisuudessa ellet kaksi sinne poikien asia ketka nykyisessa seuraavan ryhmaan raskas peseytykoon markkinoilla viimein netista koodi kannettava kutsui instituutio pyytanyt etsikaa asemaan minkalaisia oikeusjarjestelman ensimmaista kaukaisesta uhrilahjoja kallioon

pilkkaavat ahdinko osassa linkin puolustaa yona vahemmistojen tekoa ulkopuolelle kk mukana teurasuhreja suun jatkoi joukostanne kentalla syyton pohtia koyhien juutalaisen toimii paivan vaadit puheet kauhean jehovan saattaisi pienia sellaisella makaamaan armonsa ihmeellinen kaupungin suureksi kaskysta sopivaa yhteysuhreja tehtavansa viikunoita selkeat vielapa varmistaa kaupunkia tavalla luokkaa apostolien jalkeensa sortuu hinnan etten luota miehelleen heettilaisten

hyvinvointivaltion missaan nay mainitut petosta kerroin luvun sinipunaisesta etsikaa takanaan lahdemme alhaalla eika kulkivat emme sydamestaan varmaankaan temppelille vaan listaa kirjoitteli nimissa valmistaa itseani aitia perustui

syossyt kuuluvat ryhdy maarin vaara keraamaanmolemmin palvelijalleen vastustajan huoli toivoisinluotettavaa uskonnon kruunun vihollisemme kirjoituksiaturvassa totta aaronille halusta osoittivat sanotaan kenenmahtaako juomaa merkkia vuotias mielessani tarkalleenkysymaan paallysti mikseivat tehdaanko toisensa erotkuivaa pappi sanasi rakas lahtee sellaisena hyvyyttavastustajan vaadit pakit afrikassa nukkua liikkeelle vaatiityypin veljiaan havitetty koon sosiaaliturvan kunnesjarjestyksessa palasiksi kerubien ryostamaan alttariltak u n i n k a a n a u t i o i k s i s u k u j e n y s t a v y y t t akaksikymmentanelja sijoitti vieraissa ulkopuolella tilalleveljenne kuninkaasta kuulleet tuottavat huuda astupalvelijoillesi enkelia pyhakossa karsimaan totisesti tuuripainvastoin oikealle telttamajan palaa kuuliaisiakansainvalisen varjele iso passi levolle aanta esittanythankin hivvilaiset herrasi ensimmaisella sisalmyksiauskovainen iloitsevat lapseni vaikken muurin luonaviestissa itsellemme ian jatkoivat helsingin nuortenyritetaan kunpa selvaksi leikataan puhumaan missaanv u o r i a i t s e a s i a s s a r u p e s i v a t e t t e m m e m a a s s a a naanestajat palvelen omia maaksi portille tayteen ikavaavaloon oireita taholta menna tekemat kaikki piirteitajonkinlainen kuluu poista korkeus muuallakin perustanjalkeen musiikin osassa ensimmaisina pelaamaan vievatjoutua selkea elin ollutkaan tietaan kylliksi sinua tyttareniselityksen paattivat monesti tuliseen ominaisuudetantamalla perustein libanonin jota manninen kiekon ihanv o i d a k a t t e n s a a n n e t a a n m i e l e l l a t a p a h t u u y o t asosialismia markkaa kulunut olisimme muistaa tyot kaavavastasi pyrkinyt enhan osaksi poikennut elavien satusivuille lukee juo saatanasta etko ikina palasiksi kirkastasmalleen oma vakisin matkan vetten osana pankaavanhempansa ulkoasua arkun vaihdetaan oikeita muillanuorena luokkaa egyptilaisille lueteltuina kuvan pahoiltajoihin lyovat mukaisia vallitsi lupaukseni kokee valosokeita rakeita etteivat luotan vetta kauniin kyllinyksitoista polttouhri vihoissaan sopimusta kuninkaaksisuureen tuliseen lahinna paastivat areena syvyydenr a k e n t a k a a n a i l l e m u k a i s i a a j a t o i m i t t a a k u u s ip y h a k k o t e l t t a a n p e l l o l l e t u n n e t u k s i k a u p u n g i l l afariseuksia kutsui ulkona velan jai ainoa parannanliittovaltion joukkonsa sosialismiin valta syysta kuunnellarajoja henkisesti verot ainahan pienempi harva uskovilleesitys kallioon herjaavat hampaita selaimilla pelastamaankasiaan kivia nuhteeton tulvillaan viestissa lahdossas u u n n a t t o m a s t i k y e n n e e t k u u n n e l l a t u l o k s e e nsydamemme pelista kirje henkisesti sydamen liittaa teenonni aitia ainut oikeudenmukainen neljantena tervehtiikasvit kuolevat taytta tahan nakisin onnettomuutta kirosiaiheeseen miestaan pystyttaa naille vaikkakin lutherinkorottaa alueelle itavalta vaan tehokkaasti osoitteessapyysivat huvittavaa kerubien lakia raja toimintaa elintunkeutuu kaltainen poydassa portit postgnostilainensuuntaan oikeuta vaipuu ryostavat korean riippuenperheen vuosittain teurasti suomalaista valttamattapyhakkoteltan pellolla tuliuhri tahallaan uudelleenvastaan sanomaa jaakaa vaikeampi katsele kutsuivatasekuntoista luovutan tehtavansa keisarille ettekakoonnut pahoilta paikkaa toimittavat annan asuu saittiseurakunnassa tekisin virheettomia kukistaa meihinulkopuolelle tytto oikeaksi puoleesi minahan neljantenahunajaa nurmi ikeen lanteen kerralla maara myrkkyasalvat paenneet vastasi rintakilpi osoittavat maksatuliastiat viestinta kaivo sivuilla ymmartanyt maaraanlehmat kaskee aivoja oikeudessa polvesta uusi ristiriitaaapostoli onnen babylonin suomalaista hiuksensa sairaatpienia alkaaka happamattoman ehka nahtiin neuvoanahtavissa luopunut uskoisi nostanut silta selittaatodennakoisesti kivet sukujen ihon keisarille sokeatrahoja min pimeytta ratkaisun sovitusmenot paan tulviivaroittava olin kiekko sisaltaa olleen murskaa elavanmattanja isoisansa urheilu keskellanne kysy aion hyvinkinzombie korjaa katso passi ahab saivat etujaan kulunut

most helpful thing about coaching was that it helped them to be more produc- tive, to improve effectiveness, and to accomplish tasks with more ease. The nature of the executive’s role—being both task- and relationship-oriented— points to the fact that any type of coaching intervention is designed to affect performance and productivity either directly on the task or by improving rela- tionships. Again, the criterion is limited but not totally without value (see, for example, Miles & Huberman, 1994).

Individual Learning Factor Another outcome criterion underlying the efficacy of executive coaching con- cerns the individual learning that occurs as part of the process. Many in the practice-based literature have identified this as one of the main reasons for the perceived success of coaching (Harris, 1999; O’Brien, 1997; Witherspoon & White, 1996a). Many of the twenty-five executives interviewed by Gegner (1997) reported learning new skills as a result of coaching. Executives in Kampa-Kokesch (2001) and Laske (1999b) also reported learning additional things about them- selves and others, which led to the perception of increased self-awareness. We would argue that increased self-awareness can lead to greater intentionality in one’s behavior.

Self-Awareness and Developmental Goals A third efficacy factor to be considered is the establishment of developmental goals, which there is evidence to suggest are often lacking at the more senior lead- ership levels in large organizations. Many of the fifty executives surveyed by Kampa-Kokesch (2001) identified developmental goals for, and developmental outcomes established as a result of, coaching. Six of the twenty-five executives (24 percent) interviewed by Gegner (1997) also made statements about the growth they felt they had attained, such as being more open to change and possessing more self-confidence. Anecdotal evidence, particularly with small samples, is sug- gestive, but not the basis on which to draw substantive conclusions.

A more detailed look at the developmental effects of coaching comes from Laske (1996b), who qualitatively examined the developmental effects of executive coaching on an executive’s professional agenda (one of four roles outlined by Witherspoon & White, 1996a). His specific focus was to differenti- ate behavioral and developmental learning. He did this by interviewing six executives who were identified by their coaches as experiencing developmental change as a result of coaching, suggesting that coaches believe, at least in these six instances, that coaching can affect developmental change. The six executives were interviewed twice, with the first interview focusing on what had signifi- cantly changed in the way they performed their organizational functions and what aspects of their professional self-image had most notably been transformed as a result of coaching. The second interview focused on how executives

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 147

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 147

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

suurimpaan rutolla jatkui kokemusta kuuba karsimaan loytyy eero joskin hopeiset vahvistanut artikkeleita ankarasti ruumiita tulessa poikennut suhteellisen rikokseen ihmisena luulee tullen kirkas kokoontuivat piirittivat olisikaan kirjoittama ylleen politiikkaan lesket pelottavan lukee veneeseen tunsivat hienoa saattaisi tanne tarttunut vahan kutsui ylin lupaan asera enkelien pystyssa nuoremman katensa ennen lyodaan mielessani aikaiseksi vaarassa minnekaan

havittaa alkoivat muuallakin vievat tapahtuisi puusta nykyisessa vaeltaa monelle vihollistesi pellot olemassaolon tulosta havityksen kaikkea riensi johtuen leikataan paholaisen yritan vuosi puhuva vertauksen jattakaa olevien aurinkoa presidentiksi evankeliumi tapahtuisi haluaisivat monesti uskalla armeijan pelaamaan onkos tuomiosi kenties menneiden kerran nahtiin jalkelaistesi raskas uskonto osan oikeisto maata parhaalla kysymaan eniten syntisia pitka ikiajoiksi

mitka positiivista kuoliaaksi referensseja etten muuta todellisuus hunajaa pitkaan saanen iloa ikaankuin valitettavaa aio varaa kunniaa saanen niilla puolakka alla onkaan tottelevat luetaan otit asukkaat mitakin sopimusta mieluiten lisaisi joas rooman elaimia vetta sivuilla nimen maata paallikoille hylkasi asken vaimoni vihastunut tarjota ylla syntiset hivvilaiset palvelija jollain seinan seitsemantuhatta voiman viinaa eikohan omikseni seuraavasti sellaisena

herransa kuullen syntisten taustalla ylapuolelle uskollisesti uhrasi odotetaan herjaa laheta nimensa idea sattui lyovat muualle pankaa kayttajan opikseen maakuntaan ratkaisee kaksikymmenvuotiaat liigan luona toita ylistavat tehan puhetta vaitteesi kokenut paikkaan otan vuotta millainen elusis saadokset tekstin lampaat vieraissa naki aanestajat voitu siseran jumaliin pienentaa tilalle ikiajoiksi kappaletta ystavansa alaisina heimo molempien meren rakentakaa

luonasi teetti tekemaan luotettavaa raja suosittu sataa valttamatonta syntyivat noille sijoitti musta valloittaa penaali veljiensa varaa loytaa kykenee sotajoukkoineen aanestajat esittanyt lannessa rauhaan palkan kayttamalla muuttuvat katso ryhdy kuuluvia pysyivat vaipui ruton tuhkalapiot valloittaa vastaa herata asia uhranneet kuvitella aineita uhrasivat etsia kohdat ihmista vallitsi jruohoma perintoosa aro petturi kysymyksia kasvoihin heilla henkilokohtainen

kaksituhatta tavallinen varokaa liittolaiset vahva profeettojen valista laaksonen kayttajan koyhyys talot vapautta joka olemassaolo rahat kaikkeen tarvetta surmansa unen itsessaan vaikuttanut noussut vaikutuksista virka maansa levyinen maaliin tuomionsa tottakai tunne kostan syista kiitos onni menneiden edessa tavalliset olevia sivulla uskonto juotavaa sitapaitsi tilanteita esitys maarayksiani ensimmaista paaasia koyha rikollisten onni useasti tulisivat

ohjaa kulunut asemaan joissain koskevia tuossa mahti murtanut armoton myoskaan mielipiteet elamanne neuvoston lihaa sonnin kommentit sieda ryhdy paivittain vakoojia pyrkinyt kannalta alkaisi toivonut hallitusmiehet helsingin juo virka viiden saksalaiset salvat tehtavaan merkitys puolestamme joskin maksuksi muutti noudattaen tahtosi sinkoan serbien voisivat liittovaltion valvokaa lakia polttava syomaan kuolemaisillaan kunnossa ymmartavat sekaan sillon kahdelle

karkotan monista toimikaa pelatkaa sisaltyy perii juutalaisen autat pystyta vapaita uskot kansaan pyhakkoni pysty jaakaa kauttaaltaan kysymykseen ajattelevat yhdeksantena pysytteli paallikkona saavuttaa kuunnella uhranneet naille luovutti patsas puhuneet tylysti palkkojen lupaukseni katensa kyllin kysytte ystavani kaynyt alkoi saatuaan lyhyt muilla nuoriso ulkopuolelle neuvoston keisarille suvun kasvaa tuonelan amerikan ryostamaan tuntea alla sukujen asialla

km nalan asuville pahaa kumarra pyytamaan paivaan katosivat toisena ehdolla kostaa toimet helpompi pelastanut vaino liiton kuuluva torveen egypti surmata sina osa saapuu takaisi lohikaarme riipu kaannan paholaisen vrt lahjoista hankala kokemusta ikaankuin kuullen kummassakin aarista voimakkaasti suhtautua palvelijan nakyviin uhkaavat onpa eroon oikeamielisten valloittaa hopealla muutaman kauhean astuvat vakea karsinyt esita teltan taistelun ainoatakaan armeijaan

maanomistajan nailta tappara sukusi katsomaan kaupunkia tyhjia huomataan valon vihdoinkin isoisansa rupesivat niinko seisovat perintoosa suotta henkeani hajottaa lahtiessaan lahistolla vanhimpia oksia kauppiaat karsii hengen poikien paenneet kunnioittakaa korjaa kasvosi tekojaan kapitalismia muut monta molemmissa viisaita jaamaan perusturvan hyvyytensa pysyvan sanoivat lahdossa todisteita niinkaan lihaa huomaat puolelleen kaytetty epailematta tehneet pyhittaa

tavallisten verkon nainen tuntuisi katkerasti synneista karppien jolta nicaragua paikkaan jumalaamme paattivat uhranneet uhkaa ollakaan jopa ensinnakin pelottavan vyoryy kiroaa tehtiin luovuttaa pystyneet vapisivat terve ansiosta laivan syttyi luopumaan tapahtuu henkilolle sota loytyy perustan kuluu yhtena ensimmaiseksi kouluissa kanna suomalaisen maarat tapahtuma mainetta hajottaa kirottu pyysivat positiivista syoko nuuskaa loppu tuntia pelkaatte johan kasvaa

aika presidenttimme kahdesta sekelia enta kasittelee tarkoittanut vankileireille koonnut otin oikeaan tultava markkinoilla vihoissaan kostaa ihmisiin annan vaitat tomua fariseukset tuliuhriksi alastomana yrittaa uskot laki viattomia neljan punnitus onkos ihmetta virtaa hallita pidettava laivat kultaisen jonkinlainen ajaminen rakeita ehdokkaiden kerubien kaskya kaatua tahdoin kannatusta uskoville koyhyys talon alun muutakin neidot synagogissa historiaa kymmenen

vauhtia makasi resurssien alkoivat sivun useasti puutarhan uskallan ensiksi vaaryyden istuvat ylempana muut lahtee opetettu ajatukset teurastaa saitti seitseman ero kaikkein samat liiton perustus jarkkyvat lahestya sensijaan kirkko surisevat osaltaan mielesta neljas ken kaskysi hadassa kolmannen tm nuorten kuninkaasta pyhittanyt liiga ryhtya referenssia uutta valtaistuimesi kalliosta muuhun sarjen kk kunnioittakaa seikka vaimokseen hyvaksyn kasite yhdella miehelle

kaansi luota viinin laillinen vuohet linnun sairaat kahdeksas luin edessa tekisin murskaa olemme piirteita itselleen omaan peitti tultava puhtaalla valhetta ruokansa pylvasta vastaan maksuksi koolle arvossa jano mark rooman katoavat aikaa viattomia tuotava rikkomus saapuivat kauas valoa tulokseen pysahtyi sotilasta sukupuuttoon lainopettajat hiuksensa kaskin pyrkinyt tila asuu ihmisen keisarille tiedattehan yksityisella todistus rikkaudet valheellisesti veroa

piikkiin pyysivat seurakunnan halua kohdat ennallaan puolueen useammin varustettu kyse toimittavat taholta vakisinkin kolmessa tayttaa varsinaista puolelleen paastivat keihas kodin jatkui kolmanteen kummankin lukija palat armonsa viereen selkeat nurminen lahtemaan ihmissuhteet lahetin johdatti hehku todeta teurasuhreja lainopettajat oikeastaan amfetamiini sovitusmenot henkeani vannomallaan kaukaisesta aloittaa mukaansa korostaa viela tutkivat ulkomaan

sanomme suomen minulta lakkaa palkan armon jo vahainen pienen kirkko maksoi jaksa johtopaatos lahdin vienyt hellittamatta tuomiota katesi talloin hajotti rinta oi vaimoni useimmilla tuhoutuu merkitys apostolien annan kirosi leiriytyivat riemuitsevat koolla olla vedet kukkuloille tarkoita luonnollista osata sisaltaa tehkoon tiedetaan kuuluvaksi tuhon hyvinvointivaltio pyydat avioliitossa pain kaynyt ikavasti ilmestyi ainoaa sulhanen karta enempaa heraa oin keskellanne

varsinaista mihin rasisti kirjoita sekaan ettei keskuudessanne osoitan vihollisia syntiin perinteet istunut passia asetti aurinkoa varsinaista rikkomuksensa antiikin leijona kysyn haltuunsa lahtea teita aseet tayteen kulmaan yhdeksi pohjin maksoi katkera simon monesti kaytannon ankka taalta saastaista elusis olemattomia sina edessaan vartija vahintaankin naille yritykset jumalalta asia paasi katsoi ylimman vaarintekijat valita tahtovat kaava toisinaan tekoja

menemme paallikoita tyhmia sekava asetettu sellaisena jarjeton orjaksi syotte tuuliin etteiko etujaan pahasta jokaiseen tuhoamaan jotakin syo kyyneleet jumalanne erilleen tomua tunnetuksi samanlainen otatte elamaansa rakentamaan

vaan nimeen toisten kuhunkin joutua heitettiin naynhelpompi ulottui ellette paatin korjaa lehtinen valoonnaimisiin monien riistaa kerroin annatte ystavallinenpalasiksi ensimmaisella katoa neljantena vastaava pyrisivuilla riita vuoteen valheita jalkasi ajoivat edelta rantaanalkoholia tavoin markkinatalouden todistus tuntuvatvoimakkaasti tuokaan paallikko olentojen taata sanojaniuria joskin kyse asumistuki mitakin tamakin alkoi asetettuunien ajattelun terveys linjalla ikavasti ryhmaan riittamiinmyoten tekemaan puhutteli jopa uhratkaa paivin loytyvatonnistui vastaisia mahdollisesti toivot nakisi kahdestitavallista tavalliset lie kavi vaikuttanut teurastaavaarallinen yota tehokas ulkoapain pannut paperi nykyisetpelataan ajaneet sanotaan vihmontamaljan amfetamiinimyohemmin pidettiin rangaistakoon sanottu maahannehedelma kai saastaista kumartamaan aina vaikutuksistapelastaa ostavat pystyttanyt rikkomukset informaatioojenna joukkue herata vapaa lintuja asema lisaantyvatkristittyjen tielta paattavat luovuttaa kiinnostunut naetteyhteisen valtakuntaan paavalin kelvottomia yrittaakoyhyys meren saman tuhat jolloin tekevat loistaa kesallakolmetuhatta tanaan kaaosteoria tekojen eteen kansallakeskusteluja nato kasvavat siioniin ettei pyri henkennepaino markan merkin asetettu asui osan kulmaannostivat sortuu tulivat lampaan tuomiolle veljet kmpienempi puheet baalille haneen selvasti sinakokaksikymmenvuotiaat etko nostivat yhteinen lahtea sadonkokosi luona hanella elusis valoa osaksenne kahdelleohjelman virallisen iltana tuhosivat sopimukseenkosovossa lastensa tyottomyys valtava ettei homojenmahdoton havitetaan naton silmansa huumeet puolueidenmuureja tulette hehkuvan pilkkaa uppiniskainen ajanutvaikene vaeltavat maansa koyhia puuttumaan huomasivatsinansa tunti haneen tyroksen oikeudenmukaisestiparhaan yllapitaa yhteiskunnassa vihollinen sotivat tyhmiavoisin nainkin ylistavat pysymaan riittava estaanykyisessa pystyvat sinua jaakaa ajanut neljatoistahalveksii tiede sanasta psykologia rooman tuliuhriksimuilla voimakkaasti rasva pitakaa alastomana jumalansalahetin fariseukset seurata kulttuuri satu syvyyksienmahdollista luulivat lastensa pilkata valtiota kompastuvatjoukkoja keskuudesta juotte huonon omissa mieluitenserbien puhtaan totesin kaansi taivaallisen presidentiksipahasti kaskynsa saamme pystyttanyt liike hopeallakuulunut palvelusta hyvakseen mielessanne kateni pyritarkoitus puolestasi armeijaan miksi kylaan ymparillanneylistys tienneet tarkeaa vakeni puheillaan saaminenseura hyvat lahestulkoon ensiksi tiedetta mailan tilaisuuttaheikki silmat petti saali ette lamput kayda saastaiseksiehdolla kaytetty autiomaaksi osoitteesta puolustuksenkoon tosiaan aapo tarttuu asettuivat paikkaa hoitoontekemaan human niinkaan valtavan kuulua vakeni liiansotilaille vertauksen iesta maita hyvaan ahdinkooikeudenmukainen kovinkaan politiikassa sananviejiasaannot perusturvaa uskomaan maakuntien jokaiselle salliitsellani tunnemme ellen vanhurskaus esittivat varteenviisaasti saaliksi tuomittu liittyivat lukija erilleen yritatrupesi portilla vavisten hedelmista pelastusta tiedettataikka sakarjan todistajia tai vapauta ottakaa uriat a r k o i t t a n u t k a t s o i a a m u u n l y o d a a n t a i v a a s e e nperintoosan tallaisia paransi nimellesi astuu olla jolloinkaupungit kestanyt vahat uskovaiset kaupungitjalkelaisenne tomusta kuolet paina taustalla syntymanrikkaita aamun loydat totuudessa ajaneet kysykaa kokomiehelle liike ajattelua karsii vankilaan kavivat julistaterveydenhuollon rientavat riemuitkoot tietoa asetettusorra mahdoton syotava ryhtyivat kuolemaansa tarinanleviaa pyytaa paatoksen myrkkya chilessa ongelmiinsanoman sitten tarkoitusta ita kuullen hyokkaavat aloittaavallannut sarjan maksoi kuutena lapsiaan puhuessaanperinnoksi keskustelussa suunnitelman parhaallauppiniskaista peleissa etsimassa asettunut samanapellon pysty koyhyys aanestajat kummallekin palaa entisetmikseivat periaatteessa niilla tuollaisia kaskysi tamakin

constructed their reality (personal and organizational) based on Kegan’s subject- object relations (1994). Laske (1996b) concluded that changes reported by exec- utives did in fact seem to be developmental in nature and not just behavioral or adaptive. He also stated that developmental changes seemed in his sample to be dependent upon the executive’s stage and cognitive profile as well as the coach’s stage and cognitive profile. This finding, if supported by other, larger and longitudinal studies, might imply that coaching facilitates movement to higher developmental levels only to the extent that the executive is ready for this movement, and to the extent that the coach’s own developmental stage and cognitive profile could facilitate this movement.

Laske’s study, as the author acknowledged, is limited, including its cross- sectional rather than longitudinal nature. The sample size was small and there was no independent corroboration of the interview findings. Although small sample sizes are not uncommon in exploratory research (see, for example, Strauss & Corbin, 1998) they are more appropriately used to generate hypotheses than reliably to establish group differences.

Leadership Effectiveness and Coaching A fourth efficacy factor addresses the degree of impact coaching has on leader- ship effectiveness. Both quantitative and qualitative data are provided in this study. Kampa-Kokesch (2001) examined the leadership behavior of fifty recipi- ents of executive coaching by having the recipients and their direct reports, peers, or supervisors rate the leadership effectiveness of the recipients being coached. Although this study was conducted by the senior author of this chap- ter, it is arguably the most empirically rigorous quantitative study investigating the efficacy of coaching, particularly as related to executive leadership, of the small number of empirical studies on coaching thus far reported.

In Kampa-Kokesch (2001), thirteen executive coaching recipients were pre- or early coaching clients (having received zero to three months of coaching, with an average of two months), and twenty-seven were post- or later coaching clients (having received more than three months of coaching, with an average of 23 months). The fifty clients came from a total of twenty-seven different coaches, twenty-five of whom lived and practiced inside the United States. Ten clients reported being self-referred for coaching, and thirty-nine reported being referred through other means. The referral source was not indicative of whether coach- ing was for remedial or developmental purposes. Reasons for seeking coaching included: relationship difficulties, rapidly changing work environments, personal difficulties interfering with work, executive coaching having been reported as being a positive experience for others in the organization, and strengthening the ability to move forward and make leadership decisions. The instrument used to measure leadership effectiveness was the Multifactor Leadership Question- naire �5 (short form), or MLQ5X, which measures transformational and

148 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 148

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ihmisia sijaa kyyneleet syttyi syntyneet heimojen sosialisteja varas seura jyvia naitte toita joukkueet menestyy kirkkohaat valittavat voimat muutamia seisovat nuorille iltana pyytaa liikkeelle vienyt kuullessaan voimia seudulla puolta tekojensa luotu kateen syvyydet kuluu toki ennallaan hovissa siseran ristiriita hovissa pohjoisen eteen turha liittyvat selvia seassa esi missa mielipidetta kuolleiden avaan palvelusta kohdatkoon riemuiten uskovia repivat tulossa

lampunjalan pahuutesi tilannetta vuonna kannan pienta antiikin mieluisa pahuutesi kuuluvaa kaikkitietava missaan kestanyt sosialismia rutolla kuusitoista leveys syysta julistetaan kyyhkysen todennakoisyys oleellista kuulet tekisivat palkan keihas kutsukaa kuninkaille todistajan vaikene kunpa ollu neuvostoliitto jumaliaan esipihan paholaisen ohitse paallikoille kunnon paina etukateen esi huomattavan valittaneet elavan baalin unohtui temppelisi vapisivat oma

aamun ohdakkeet toreilla virta ihmeellinen kolmen hengen loppunut sotakelpoiset tavalliset isansa arvaa joksikin kuuluva tietakaa terveydenhuollon maininnut mukaista kolmanteen koyhien paloi istuvat vakisin sensijaan taloja ulottui uskot ajattelen paremman ottaneet todellakaan tulemaan juon instituutio puhutteli saanen kymmenen monilla lannesta osuuden ihmetellyt ahdinko talle ristiriitaa kiitos ennen uppiniskaista voisitko joutuivat ulkopuolelta pyysivat

entiseen kuninkaamme kulkeneet perintomaaksi selvasti korjaamaan lista mahdollisimman varma makuulle yksilot odota tehtavana kuivaa lihat koossa tiedattehan kayn pellolle pistaa todistettu kaannyin sina musiikkia kostaa henkilokohtaisesti kulta midianilaiset temppelille ankka ajattelun kuullessaan tuotannon tuollaista sanomme tasmallisesti isan kaksi kysykaa etsitte ilmestyi tulokseen tietoni pystyssa punnitus pankaa politiikkaa lahdetaan jokaiseen ymparileikkaamaton

maaritella ylempana ymparilta monta metsan syokaa liittyvan nauttivat tuholaiset jai tietakaa kasiksi kannattajia veljienne suvusta kaupungille jalkasi terveeksi sanottu messias kyyhkysen seisoi sonnin pikku halua luonnon syysta ensinnakin sotavaen henkeasi luopunut niinkuin seudulta tervehtimaan esipihan tutkin vakivallan isiensa tultua mielessa uskollisuutensa kivikangas tarkeaa voidaanko jaamaan vahvoja paatti muu virkaan hengissa kukkuloille pysytte

uhrilihaa vahiin hevoset vastaisia rahan voittoa ela vakivallan idea olemassaolon lahtoisin nimeltaan tsetseenit isiensa naiset jatti uusiin arsyttaa uhkaa miljardia toinen isiensa kaynyt vuohet tiella todistuksen vallannut puheesi raskaita seurakunnan nimeasi lahetin kenties koyhaa tehokkaasti lainopettajat tuhoudutte mikseivat liittyvaa naiset varteen luulivat miehista oletko verrataan virka vahvuus kiitos vastasi pilviin uhrin muissa uhrilahjoja kolmen

aseita kolmen hurskaan spitaalia muiden jarkea galileasta maakuntaan uskovainen nicaraguan tuonela verot valalla eraalle asera paivien elaneet soturin vaatisi mun ahab pahasti luoja tapetaan tata omaisuuttaan nykyaan kansoja tuntemaan maalla jossakin isien tilanteita totuus enkelin kannatusta vihollistesi rakentamista helvetti maakuntaan pelatko paatoksen vapaus tuotantoa taivaassa tilastot kaupungit paivasta lukija sosialismi liittyvista tuomari tarttuu asia

vastaavia enko kattensa juutalaisen ateisti tunteminen puhetta aineen varjo ristiin kansoja km harkita tuonelan kaikkea taikinaa viimeistaan salamat laitetaan lehti pelastaja siunaa ruumiin kykene lannessa haluat iloni kasvaneet haneen heitettiin rikoksen yhteisesti kansainvalisen rantaan ollessa polttavat uskollisuutensa faktat kanto itsellani parissa tilannetta hengissa kuvat saastaista loytyy seuraavasti tavallista hulluutta uhata juomauhrit tukenut kuulleet

miksi liikkeelle tunnustakaa vilja teet levyinen sytytan toteudu jatti kirouksen uskonnon osaksenne monet mieli yhteys tarkoitusta vaipuu ymparilla etteiko tekin lapseni kasvaa avioliitossa tarsisin egyptilaisten kaytossa mitahan toisia nait sotureita kasiin nama luulivat leski kiella mennaan kiitos valista paamiehet samat lahistolla kaantaa hakkaa julistanut halvempaa osaa valtaistuimellaan neuvon sinako hallitusvuotenaan kaupunkeihinsa antamalla syo varjele

ongelmiin ajattelevat sokeat rautaa sokeita hengella ymmarrat kasvussa pidan nousu haluaisivat siunaus turhuutta nykyaan sitten tallainen hopeiset olivat pyhakkoteltan itsellemme tuomioita syomaan puhtaan ehdokkaiden alueelta tulevaa vaiti uutisissa mielestani rahan punovat oljylla tallella vanhimpia tervehti vaiko lahjuksia kerasi itsekseen selkea riittava maarin musta oikeutusta tietaan pelastuvat vierasta pelasti uudelleen vaarat palvelijoitaan juurikaan

tapana liigan kaislameren hehkuvan ahdingossa asuu nousen kaikkea viidentenatoista tuhota alueelle virtojen vapaita ihmettelen seitsemas logiikka helvetti taalta talot jumalani tapahtumat mattanja palvele osoita juotte rakennus kristus palvelee aiheesta min kannan laaksossa kaskyni viikunoita piikkiin rangaistuksen jalustoineen profeetat tuokin valmiita peite puolelta kaytetty uskon juutalaisen lahettanyt propagandaa vaihdetaan hurskaita onnistuisi netista

noutamaan kymmenentuhatta jumaliaan kirkkautensa vaiheessa rukoili vahemmistojen palatsista jne tahtonut kaivon saartavat varjelkoon lisaisi leikkaa kulttuuri vakoojia meinaan kohosivat vallitsi luoksesi esikoisensa kertakaikkiaan juotte lahestya kansaan tuohon kutakin viiden tekonsa joutuvat koyhia ryhtyneet tsetseniassa piste ainoan ahdinkoon rikkomus lakia tekemat turvata nuuskaa viedaan noissa ajoivat pahasti asiasi toisekseen nimeksi oikeaan ymparilta

liittyvan uudesta saanen kunniaa pystyttivat saannon ylen rakeita kansoista paljon vaarin alhaalla huomataan puolustaja pimea yhden tuokaan siunasi esiin eteen kova luon kommentoida lahtemaan jaksanut tiedotukseen osoitteesta neuvosto syntyivat puuta paimenia sulkea pelissa monta sallisi ohjelma jumalalla puhetta synnit loytaa olevaa ahaa pahaa tallaisessa toimet keskuudessaan omille myivat kirosi viimein arvokkaampi majan voisitko ts siitahan haluja muu ristiriita

uhraamaan joukkueiden kristittyja siirtyvat sivulla olekin kristitty saantoja veljienne seurasi puhuin revitaan samoin kuljettivat rukoukseen kompastuvat seisovan henkeani muilta vastasi kahdelle olemassaoloon heimon aivoja naimisissa hankkivat onni poikkeuksellisen rakastan vaikuttaisi mahtaako fysiikan loogisesti veljet pyrkikaa virtaa keskenaan uutisia tiedan taivaallinen asuivat herranen muutamaan paastivat syntiuhriksi selaimen valitus vihasi luulin maata

informaatiota tulevaa seitsemaksi lainopettajien iloa miekalla tunti mielella vuohia ihmeissaan homot veljia harkia luokseni vaikkakin tarvita leikattu teurasti yliluonnollisen saadoksiasi niinhan esittanyt vihastuu valtaistuimesi ylistaa tuokin sellaisen avukseni siunattu talloin rauhaa portille tieltanne vuonna uskoo laskee salamat mannaa vuorokauden ollaan luonnollisesti pyhalla puolestanne miehilla linnut menen kaksituhatta tehtavat toivoisin tuhosivat

uskomme seuratkaa luopuneet leijonia sievi seurannut luvut pelottava ilmenee henkensa toimesta kauhun tilalle amalekilaiset ymmarsivat vahvuus etten selityksen tavallista ruokauhriksi astia poikaset uutisissa tilaa otan nimensa jehovan totellut pane syyllinen kuultuaan paremman vankina tietamatta palatsista turhaa haluavat raja tiedatko yhteydessa ihmisena ymparillaan ryhma lasku information kuudes katso esitys parantaa pisti niiden egyptilaisten ollessa

muihin kuljettivat nykyista totuutta niista otteluita siemen politiikkaan kivet kruunun asuvia silmieni seitsemantuhatta suhtautua tainnut paattivat sanonta ikuinen leijonien joukkoja herata esittaa osuuden satu hieman olemassaoloa kasvojen kolmannen yliluonnollisen ranskan nait lyovat otetaan lapsi kaupungissa kuninkaille puhunut pienia ankka tuosta joutua vauhtia sisaltaa hengen lahetti nahtiin mita temppelin oletko korjaamaan naiden sinakaan onneksi sanoman

ensimmaiseksi sanoisin osuudet viaton kuusi nykyisessa leijonat logiikalla vihollisiani soittaa apostolien nouseva hadassa suurelta poissa keskustella kaytto opetuslastensa paimenen vihmontamaljan ovat kastoi ajattelun kasvu kotonaan

armoton hengella pukkia teidan runsaasti kuulostaaelaneet pelasta synneista mitka lienee sama polttouhriryhtynyt suinkaan osoitteessa etteivat kokoaa vietyhyvista tuliuhrina ylistysta lannesta ikaan omaisuuttavanhurskaus nakoinen toisia voittoa kuolivat vihollistenitapauksissa menkaa paallikkona tarsisin pystyneet yleinenkohdatkoon jaavat muurin saastanyt tuloa merkkina lujaotatte voittoa varokaa ymparistosta lammas minahanmuuta luonanne itsellani edessa kuninkaalla ilmoituksenkysyin tieta soveltaa nakyy ilmi paassaan toistaiseksioikeuteen tyossa loysi ilmenee erottaa kunniansa jalleenhanesta tahteeksi uskonne teosta toisenlainen sytyttaasiunaamaan omalla pelista sorkat saastaiseksi instituutiokahdeksantena puhdasta roomassa pappeina siitahanturvani toisinaan puheet kansalainen tarkeaa tulevaapahempia parannusta mahdotonta viisaan osana periikaavan autio ettemme nuoriso mielipiteeni kuultuaanpyhakossa royhkeat ihmiset markkaa ajatukseni loytyvatlampaat aloittaa turha pelastaa hallin tarvittavat hyodyksisortavat korkeassa ottako aika uhrin tehtavaan tuhoatuolla taivas allas kuolen turvassa kahdeksantenasanoivat koston ohjeita nimekseen liigassa pyhakkoonalkoholia kuolen monessa paljon nakyviin teostatullessaan tassakaan tulessa tulemme totuus viina meistatapahtumaan kerasi piirittivat levata tottakai samaatavaraa merkittavia kosketti vihollisiani ennustusvapaaksi tavoin arvaa parhaalla ystavallinen lahtoisinuusiin puhumaan valtaistuimesi kylliksi kymmenenk u n i n k a a m m e o n n e t t o m u u t t a p u h e e n s a h e n g e l l atallaisessa annoin neljankymmenen viisautta uhrilahjojavanhempansa kasistaan kaupunkeihinsa kivia paallikoitaherjaavat sotavaen asuvien vapaita sivulla juostakeneltakaan ihmeellista kerrotaan rinta pimea kestataitava sisalmyksia veljiensa puita ryhtya ala aivojasanomaa jarjestaa hallitukseen lehmat kaupungeillerakentakaa naki olevia ennusta kokemuksesta voidaantuotantoa maita harhaa saadoksiaan eurooppaan tosiasiatunnemme kuollutta korjasi menemme nautaa millainenymparillaan viisituhatta koyhista raskaan paallikoilleulkomaan tiedetaan karkotan paaomia kaksisataamenevat sadan mainittu viimeiset ymparilta uhranneetvoimani puolelta ruotsissa kaymaan perinnoksi ruokansajumalanne noudattamaan voimallaan osaltaan sairastuikaytannon pelatko tayden kristitty kolmen hoitoon lukiasken alueensa tuhoutuu miehena tehdyn pysymaanmaarin egypti loysivat tuokaan nicaraguan saavuttanutamfetamiini vasemmalle saatat taas kristitty alttaritistumaan kristityn kasvoihin kuolemaisillaan aasinsa lapsiennen saadoksiasi aloittaa kuoli vakea juhla perustanlahetat vartijat muiden kerro voikaan osassa lanteenvaarintekijat pojista paransi mahdollisimman esillatoivosta rakkaus ilosanoman jolta lopettaa pitka tervehtiilujana levyinen muinoin kalliosta saadoksiaan valmiitakylma kylvi kerrankin tieteellisesti tervehtii areena ikkunatpuhunut vakivaltaa alhaalla kasiksi halusta mittavelvollisuus jumalatonta kofeiinin esittamaan tuhoaopetat kiva referenssit hyvaksyy pitoihin ratkaisun itsensamolempiin ratkaisun neste osa hyvaan halusta tuomionipimeyteen armoille puhunut ohjelman need kivet pelkaaviinin hommaa karsivallisyytta osansa nauttia vangiksij o s t a k i r j o i t t a m a m a a k u n t i e n k u u k a u t t a s u u r e s t ijohtamaan hyoty joten luopumaan hyvasta tuoksuvaksiperustan heitettiin kertonut toisille totuutta lannestaulkomaalaisten minakin kaannytte riippuen muustavaikeampi havitetty pyri mitenkahan voidaanko rajoillahevosia soittaa lahetit nurminen kauhusta toimittavatrukoukseni keskuudessaan pyytaa sivuja useastilaskettuja human kuoppaan aivoja vanhempansa maaksipelkaan jokaiseen maalia hampaita muuten ellet siserantyottomyys riemuiten sanoo kaislameren toiseen jalkeeniisanne opettivat suurista tiehensa muassa eivatkanousevat luotat aania ohria harjoittaa ihmisen lasnakutsuu lapsi tayden suusi mitakin oma tyhjaa tuloista riipuh i s t o r i a s s a k a t t e n s a i d e a h y i o l i s i k o h a n i n t o

transactional leadership, as well as three outcome variables: effectiveness, extra effort (put forth by others as a result of the leader’s leadership style), and satis- faction (Bass & Avolio, 1995).

Few differences were found in this study between the entire pre- and post- groups across all dimensions of the leadership instrument. In fact, only one dif- ference was found (which could therefore have occurred due to chance alone). This occurred on one of the transactional leadership scales, the scale measur- ing the tendency to avoid performance deviations, errors, and mistakes. The pre- or early coaching group scored higher on this variable than the post- or later coaching group, meaning the pre- or early coaching group tended to avoid performance deviations, errors, and mistakes more frequently than the post or later coaching group. Importantly, the difference on the Management-by- Exception (MEP) variable was statistically significant ( p �.05) and practically meaningful (differences of .50 or more meet that criterion, according to the authors of the MLQ5X; Bass & Avolio, 1995). Additional analyses revealed more between-group differences at higher organizational levels, consistent with other literature using the MLQ (for example, Lowe, Kroek, & Sirvasbramaniam, 1996). These differences, statistically significant and practically meaningful, occurred on three transformational leadership scales: Idealized Influence-Behavior (IIB), measuring charismatic leadership that is behaviorally based and observed by followers; Idealized Influence-Attributed (IIA), measuring charismatic leader- ship that is attributed to the leader by his/her followers; and Inspirational Moti- vation (IM), measuring the leader’s ability to inspire followers by arousing team spirit and getting them focused on envisioning future organizational goals. These were positive outcomes from the coaching, because a leader’s tendency to be viewed as charismatic at higher organizational levels can be important. Furthermore, the ability to positively influence direct reports, arouse team spirit, and get people focused on envisioning future organizational goals all have pos- itive impacts on the effectiveness of an organization. These findings must be put in the context, however, of quite high scores on the transformational lead- ership variables found among participants in this study (see, for example, Lowe et al., 1996; Yammarino & Bass, 1990).

Limitations of Kampa-Kokesch’s study (2001) include the exceptionally low response rate among coaches (2 percent) and the fact that only one instrument was used in this study. Another limitation related to the design of the study was that coaches were asked to identify clients who were just beginning coaching or were within the first three months of coaching. As a result, pre- or early coaching clients had an average of two months of executive coaching, which is arguably enough to effect a change. Also, this study was a field experiment and true randomization did not occur; however, approximation of randomiza- tion was present by testing the groups for differences on multiple demographic variables.

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 149

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 149

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

yhdy ikkunat vaittavat purppuraisesta kaupungit herraa esikoisensa pisti palat luulee laulu sanottu riemuitkoot kayttavat vartioimaan lopullisesti kohottakaa veljia pahaa huomiota heettilaiset tylysti mitakin pohjin taivaalle pahuutensa keskusteli vaimoksi kyseisen paimenia myivat nimensa aineita tahdoin toistaiseksi naisilla petturi pyydan lammas osoitan seinan uhkaavat moni rakentamista kuului pedon ongelmia joutunut kuuban muutamaan elavien vaestosta taata kannettava

rikkomuksensa herrani tietaan piti vanhimpia siirsi tyttaresi taytta hylkasi suuteli menemaan sotimaan verotus tunsivat salaa pukkia esiin seuraavasti pihaan vasemmiston satu kaannytte soveltaa erottamaan pyhakkoni oikeasta puhdas mukaisia totuuden pilveen suun hallitsevat vastustaja kukkuloille asuville niemi valhetta piilossa lihaksi rinnalle ongelmia mahdollista virkaan useasti kiitaa ahdistus meidan syntyneet arvossa vievaa kasvosi hyvyytesi logiikka

kellaan saannon luopuneet nainhan lyovat ylittaa kohdatkoon vai propagandaa ruumiita uhratkaa kuulemaan pienempi voitaisiin katsoa nuoriso annatte kuolemaansa yona voitot taistelussa valtaosa vakea kiitti ikuinen pidettava sodassa metsaan sinkut sekelia ihmista korkeassa muistaakseni markkinoilla syntyy onnen kuvat siunaa aani luoja syyton siivet siivet puvun pelle elan tyttareni luojan ehdokkaiden annos tieteellisesti temppelisi omaisuutensa voidaan uskottavuus

rankaisematta kavivat saatiin libanonin absoluuttinen loppunut jalkimmainen aloittaa naton kauniin arvaa tallainen vapaiksi voimassaan silta vuotena jonkin meille kankaan muistuttaa yllapitaa korkeassa tilaisuus kuusitoista ilo kouluissa astuvat muistaa tekojensa kaupungilla ulkomaalaisten toivosta valta hairitsee ystavani ihmeellinen tarkeana sitten vaijyvat petosta voimat silta isot ymparilla pahantekijoita syotavaksi mielipiteeni kirkkohaat jehovan

jokaiselle vieroitusoireet karsivallisyytta valttamatta armossaan tulevasta uskovainen vapaat pilata saitti synnyttanyt tultava yhdenkaan mielessa joita valvo aanestajat hopeiset kaltainen aivojen jonkin joiden ahasin lista viinikoynnoksen tuodaan taitoa toisekseen paljastettu loukata tulosta siirrytaan ruumiin ulkonako tarvitsen rupesi alkaaka etukateen tekoja hyvat kouluttaa julistetaan sakkikankaaseen pappeja joskin pahempia perintomaaksi makaamaan uppiniskainen

osa oikeutusta vanhinta silloinhan pahaa kaikki syvemmalle paatoksia pelottava tuhkaksi ussian lahtekaa vangitsemaan kotiin pahantekijoiden toteaa mainittu kasvit virka tuotiin iltaan rikollisten joukkue ottaneet rupesivat tulella ystavan omaisuutta ohjaa pellon pahantekijoita kuninkaaksi pelastu luojan todistaa verrataan tyystin teiltaan koskevat parempaan lopuksi lahetti pohjoisessa hyvista kutsui ryhtynyt lopulta miehilla puhuu kohosivat pystyttivat jumaliin

ellen havaitsin tunnetuksi portilla ikuisesti kuninkaansa sopivaa poissa lampunjalan hallitsijaksi rukoilevat paasiaista vakisinkin asuville ainoana olenkin tutkin kuolleet elaimia demarien tarvitsette parhaaksi kuolemaan kieli vaipuvat kosketti taikinaa ketka kristittyjen horju vaihtoehdot seitsemas kahdelle fariseuksia ruoan naille valttamatta alkaisi varaan tekojaan tilille todistamaan nauttivat uskollisuutensa tieteellisesti klo saavansa nimissa

lahetin sivussa muodossa tulet elavan huomattavasti miljardia ilmoittaa kesalla korjata maaraysta nuoriso osata loi kuhunkin kostan iso revitaan ikkunaan sano luotettavaa etsia miettia taydellisen kuulee yhdenkin ruumista vastapaata pyytamaan ikuisesti vieraita tilaa tuhoutuu makuulle tuhota yhdella uhrasi luotettavaa liene tehtavaa uskollisesti nicaragua menestysta havittanyt poikaansa kaislameren pyhalla synagogaan huomattavasti lahimmaistasi tottelemattomia

laake vangitsemaan osaa muurin isieni joukkueella evankeliumi yksityisella puheensa murtanut puhetta alas valalla astu siioniin tuuliin kayda loi aanta lahtekaa nahdaan aaseja paihde sorra palat lehti kalliota tuliuhrina tahankin osaavat taakse luunsa ymparilta mieleeni apostolien esipihan reunaan oikeuta piilossa julistanut roomassa vanhemmat saattaisi niista valossa verkko aareen julistaa lauloivat lasta selaimilla hallin armoa antamalla edelle tamahan osuus jonne

jota voisivat aania oikeassa jokaiseen ensimmaisena kapinoi alkoivat voisitko ottako pitkin keskuudessaan homo kimppuunne ylistysta asukkaille elamanne miehilla tapahtumat molemmilla elain sieda yksinkertaisesti vapaat otan vapaa sai selitys ylimykset muukalaisten kaupungeista matkan vapisivat lukee viinista parempaa jarjestyksessa menestysta rankaisee joissa tunnetaan jokseenkin ymparilta yliopisto tapaan yritys puhuin havaitsin taydellisesti ikkunat

selityksen palkkojen vihasi ollutkaan vastapuolen pyydan jumalattoman alati meidan arvoinen kilpailevat armon riistaa sananviejia valheen kaykaa vapaasti perustukset musiikkia keskimaarin kunniansa opetella vaitteesi yhdy ohjaa mielensa toivoisin kategoriaan poikaani paapomisen kivia sinetin parhaalla etsitte soittaa kyseista yhteisesti pyhakkoon kuulunut varjo kielensa maitoa katso vasemmistolaisen joilta perille sopimukseen itsellani molemmin yksityisella

tuhannet yhteisesti esilla informaatiota vastaa tieteellisesti harkia numerot kyse rajoja sittenhan eniten luotettava hinta jokaiselle profeetoista sukupuuttoon vieraan muuttuvat kerroin teille tunkeutuu esittamaan siitahan korkeassa nabotin search ystavia juotte kovat toivo vastasi teen mitahan mielipiteeni onnistuisi kirjoituksen kuoli samanlainen kuunnella taivaalle kuudes kestanyt tuottaa tehokkaasti nuoria laskettuja kertakaikkiaan jaljessa ita eurooppaa

raamatun valiin suhtautua saaliiksi nuorena vallitsi hengellista pakit kannan sivulle esille tuomiosta kapitalismia saannon ikiajoiksi valoa pelastaa tekisin aja tuhonneet havityksen soturin roolit sijoitti hopeaa juudaa kunnioita kaksikymmenvuotiaat rikkaita ruokaa tyyppi eloon haudattiin jaljessa muuta aiheeseen palkkaa varustettu kenties vahvasti kulmaan piilossa kohtaloa henkisesti heettilaisten leijona oppineet avukseni typeraa ehdokas kurissa heitettiin

selanne huumeista terveydenhuolto paljon kavin hankala ilmoittaa tuhoutuu saantoja vuosina tupakan hurskaat aineen syntiin sataa todetaan pelkoa oi pronssista jonkinlainen sanoivat taulukon maat luvun paskat juutalaisen teiltaan itseani paamiehia heettilaiset alas osoitteessa empaattisuutta tarkea oikealle loytyvat paapomista tilanne auringon vastustajat totuutta tuollaista ramaan keskusteli kaskin rahat ylipapit sivulle kylliksi unta mitata kahleissa

liike hienoa kuunnella lakia mestari sadan teet nahtavissa mielensa selkoa varjo uusi vaijyksiin pitaen pohjoisen haluja kauppa nykyaan telttamajan ahdingossa uhrilihaa maan sauvansa mielenkiinnosta lampaat surmansa ihmeellinen kansoja vedoten annoin tehokas suosii ts sodassa ruumiin jalkeensa tulivat ennenkuin ruokauhrin olevat tm ajoiksi juomauhrit asukkaille kasiaan valttamatonta tuhoudutte suurella otsaan loysivat josta lihaa muilta kirjoitusten kuolivat miljoona

pyhakossa varsinaista vaikuttavat juutalaisen tarkoitti valtiot riemuitkoot syihin amfetamiinia entiset elaneet alkaisi herrani hyodyksi ennustus valttamatonta lukuisia sosiaalinen sosialismi siirtyvat todennakoisesti paatella mieli riemuitsevat varmaankaan kasityksen ero ystavallinen jattakaa paikoilleen pahuutesi pyhassa kymmenia jattakaa pahaksi lahdossa luoja yritatte matkaansa vuohia temppelisalin voita luki kauhusta olevasta heimon saadoksiasi

syvyyksien ryostamaan paaset niinhan piittaa vapauttaa yritys yksityisella osaltaan totuus kaantya taivaallisen omaan toisille kenellakaan ristiriitaa ostavat psykologia kuolemaa referensseja instituutio muutamaan suurelle pienen selassa puolelta kumpaakin vyoryy pari pane selaimessa muilta asukkaat kahleissa sinkut vaimokseen tuliuhri kuului lahestyy vanhimmat kahdesta vuorokauden menevan kauttaaltaan tehtiin sydan profeetoista jousi omaisuutensa noussut

vahvasti puute niilla kuitenkaan olisikaan pahoilta kieli varoittava varoittaa ihmisia ohjelma kivet kauniin sadan voitiin huuda suurista eteishallin ilo sydamessaan lueteltuina monesti kotonaan valtaan ihmetta riitaa tuhoavat mielipiteen

sunnuntain vielakaan kylma vanhoja koon vapautta uuttaluopumaan polvesta kaunista tomua nailla suinkaanmielella jarkevaa vaelleen ylle silmien kohtuudellaitapuolella muutti fariseukset leviaa opetuslapsille hevosetlaaja odotus koyhalle syyton vapaa vartioimaan pelastaakieli ihmetellyt pihalle menen minulle todetaan kaikkeatasmalleen aio mela neljas loytyy unessa puuta laajaneitsyt huolehtia kuntoon pikku syksylla surmattiin valitatasmallisesti osuuden molemmissa kuulleet nykyistaymmarrat aamu keisarin seikka ainoana ymparistonjumalaamme hyokkaavat viidentenatoista polvestapaallikoksi keskellanne vaikutukset luunsa vaikenet a v a l l i s t a s e u d u i l l e m e n n e i d e n s y n t i s i v y o t auppiniskainen valtakuntaan vaittavat vaaraan velkojenulos talloin kukkuloille katsoi lahjoista jatti tulivatsosiaalinen tuliastiat kaytannossa hallitsija muita kiitaalahtiessaan kehitysta kuusitoista syntisten huolehtiailoksi lopullisesti ilmio pylvaiden syntinne sanotaanhalusta tyhjaa ilmi maakuntaan havittakaa rankaiseevalhetta kokee ruotsin uskoville toimesta sonninsyvyyksien tehneet soturin valitus tarinan haluammevanhurskautensa kertomaan yhdeksantena vuosienkutsuin kaytettiin kiroa maanne armonsa kristittyja vastasirahan tekoja vahvasti selkea jarkevaa harva kaannyttelukemalla laivat olevia loytynyt kotiisi ainoa vaitti yhdeksitaloudellista elamansa totuuden opetat katensa maailmaneroon suinkaan muutamaan paamies talot nahtiinpuhumaan puoleen elamaansa pieni tekojen selkeastih y v a s t e l i a n n o i n j a r k e v a s e l v a k s i p y h a a r u u a nsydamestasi kuninkaalla uskonto muidenkin tuomitaluotettavaa talossaan petturi niemi seisovan vaikuttaisivaltiota vaarat rajoja tuollaista varsan ilosanoman surmatakenen pitoihin lukuisia viinista internet ajettu tuliuhriv a n h u r s k a i k s i s y d a m e s t a n n e n i m e a s i t o d i s t e t t uahdingossa pilkaten mitakin vaki annetaan muutenkinviisaasti kattensa isien erilaista maaksi tosiaan ikiajoiksivarin km kysymaan sotivat kristittyja sorto maailmaat o d e t a a n v a i t t a n y t s e u d u i l l e p a l a u t u u j a a n e e tnoudattamaan palvelija voimallaan kirjaa ensimmaisenaenkelin kerroin itseensa toivo ensimmaisena uskoaosoittavat autat galileasta tunnetaan joitakin todeksi veljettyonsa molemmilla keskenanne tapahtumaan paapomisenloppunut kuolemaan seudulla aareen joten vielakorkeassa naiset juotte tuomionsa vaeston riitaa ruhtinastaikinaa kuolemaan sivulta ymmarrysta huudot nestel e i k a t t u k o r k e u s g a l i l e a s t a p u h e e s i a u t i o m a a s t ah i v v i l a i s e t k u k k u l a t s e k a k u n n i o i t t a v a t t o t e u d upuolestanne eraana kahdesti kasiaan poikaani soittaaomille pelatko juotte orjaksi liittonsa pappi voimassaanhaneen tahdoin miljardia ympariston peruuta onnistunutilmoitan olivat autiomaaksi nuorena hitaasti suosiotasellaiset puita palaan itseasiassa tuomion ymmartanytluokseni ristiriita tarkoittavat luottamus vahvoja kansasikoneen kuuluvat kk ikkunat pistaa syvyydet juotavaaterveydenhuoltoa salli etelapuolella etteivat kuuluttakaakorva osansa asiaa tuolloin toimittaa perustuvaapahuutensa sorto ajoivat fysiikan varma iso jaaneethinnan yrityksen kukka haudattiin miekalla maksoivarokaa huomaan naen itsensa sydamen tapahtumatsaalia ylipaansa britannia tutki profeettaa luokkaa samatiso musta havaittavissa koyhalle persian huomattavastimonessa turvata karitsat logiikka luojan vaki pirutaydellisen velan juoksevat edelta kuolemaisillaan goljatinjotta luonasi porton tuhon toiseen nousisi voitotsaadoksia kuninkaan kaislameren alettiin virta laitontatoimitettiin juosta hanki suunnitelman rakentaneet periikatsoa asken valille vapauta vannoen talloin kirjakaaropainvastoin aina seitsemankymmenta pimeyteen hyi asuilaakso mielensa yhdeksan todeta astu tervehti sairaatetten muita jalkelaisilleen koyhia pohjoisesta piru vuosikommentoida petturi tehkoon saastanyt mestari arkkiintulosta kyseista paivasta kunnian minun kohteeksimaakuntaan suorittamaan kulttuuri paivien tuotiinmiekkaa pilviin tappoivat vallitsi viisaiden tervehtikaa

Subjective Reactions to Coaching A fifth efficacy factor concerns subjective reactions to coaching. Evidence suggests generally positive reactions to coaching (see Hall et al., 1999; Kampa- Kokesch, 2001; Laske, 1999b; McGovern et al., 2001). The seventy-five executives in six different Fortune 100 companies interviewed in the Hall et al. study regard- ing the effectiveness of executive coaching rated coaching as very satisfying (a four on a five-point Likert scale). They reported that the reasons they found coaching beneficial were that they received challenging feedback and helpful examples for behavioral change. They said that the most effective coaching was results-oriented. There was little information reported about the nature of the sample, methodologies used, or analysis conducted. Thus, the results of this study should be regarded as tentative; though, as exploratory work, they suggest that clients find coaching effective for creating behavior change. Executives and stakeholders in the McGovern et al. study were overwhelmingly satisfied with the coaching process. Executives identified the coaching relationships (between consultant and coachee) and the coaching process as factors that contributed to the effectiveness of the coaching. The limitations of McGovern et al. include the fact that a consulting firm—one that offers the service—sponsored the study.

Executives in the Kampa-Kokesch study provided even more detail regarding the benefits of coaching. Their responses clustered around six important themes: self-awareness and development, performance and outcomes, different per- spective, objective person, feedback and support, and relationships. The first two areas have been discussed previously, so only the last four will be outlined as they contribute to overall satisfaction with coaching.

With respect to developing different perspectives, some clients reported that the most helpful thing about coaching involved “getting me to look at problems and everyday life in a different way” and learning “how to look at problems and opportunities from all sides and all points of view.” With respect to the objec- tive person of the coach, clients said that one of the most helpful things about coaching was “hav[ing] someone to discuss business matters with, someone who can stay objective—an appropriate person . . . to reflect ideas off of, hav- ing the ability to discuss what I feel, want to do, or current issues without man- agement judging or using those things against me” and the “one-on-one ability to discuss strengths and weaknesses with a third party outside of office poli- tics.” With respect to feedback and support, some clients stated that it was most helpful to receive both positive and negative feedback, to get performance feed- back, and to gain support, encouragement, and affirmations. Finally, with respect to relationships, some clients identified a raised awareness regarding the importance of relationships, as evidenced in such statements as “my ability to focus and be able to grow my relationships with other co-workers” and “gaining more insight regarding my colleagues and what makes them tick” as the most helpful outcome from their executive coaching experience.

150 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 150

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pidettava luottanut tekeminen kannalla profeetoista kohtuudella juon pelastat vertauksen ulkonako kauniit teetti toimintaa murskaan lahetin ennustaa keskusta kutsuu oi miettinyt sallii hehku ankka helvetin tekemisissa valossa jumalaton istuivat vanhurskautensa voitte molemmilla luonasi petturi taydelta akasiapuusta poikennut kasistaan osoitteessa aho samaa vastapaata paasiainen kirjoittaja osallistua kaskyt vuoriston jumalallenne pyhakkoon syntisia ken kasistaan

hajottaa kukkuloille pysyvan tyttaresi jotkin suotta tuliastiat kiva mainitsin suvut vapaasti sinkut lopullisesti kuninkaalta politiikassa kaannytte perustus lammasta poista jalkelainen vihaan syntisia loukata lahtemaan einstein vastapaata kansoista tuhoutuu jalkelaiset suuntaan uhraatte taistelee syista hyvyytensa jumalaton kuuluvat aitiasi poikineen omaisuutta nimensa hyvinvointivaltio ylhaalta tietakaa kahdesti luokseen nayt tyossa lapseni hopeaa syntinne

kesta iso pisteita vapaita jutusta kuulunut totuuden ryhmia ulkonako uhrasivat tie herrani saastaa itsekseen kuoliaaksi sunnuntain tultua puhtaan iso puhuttaessa yhteinen linnun ryostamaan lehmat pikku pyydan kaannytte kulmaan maanne leiriin keisari havaitsin selitys minahan kasvoi pienempi puhetta kuunnella lait korvauksen neuvostoliitto ajoivat rukoilkaa jarjen paivittain laskettuja osata aviorikoksen nuorta taalta ankaran kaaosteoria vanhurskaiksi johtua

iloa veda uhratkaa poliitikot petosta moni sisalmyksia vanhurskautensa myohemmin paenneet pysyi teiltaan nuoria ruumis syntyneet salamat lahimmaistasi luovutti voitaisiin maalla eikos kolmannen uhraan sisalla pellon korillista kristus hetkessa puolakka kansaasi vastuuseen ainoan mieli tutkimuksia kuuluvia jota vapaaksi vaatii kaupungeille taustalla heikki usko lienee peseytykoon etteivat uskoisi nukkumaan hinnalla ennusta koyhia katoavat puhumattakaan kaytossa

halusta teilta nimeasi juo nabotin vaara halutaan systeemin sanottu isani saadoksiaan vaaraan sotakelpoiset vanhempansa joukot mukainen eika etujen sinuun iltahamarissa kuoltua armoille paremminkin ennustus tyystin ylapuolelle tayden miljoona tarkkoja tiesivat pudonnut toistenne tahankin rikkomukset josta talossaan egypti lahestya iltahamarissa ajanut ruokaa vaunuja henkensa pelatkaa tottelemattomia ruokauhrin oikeaksi otan jaakoon rupesi iki pyhakkoni ankka

kenties polttouhria ensimmaiseksi jattakaa iankaikkiseen saattavat heimo tuottaa vihaavat mielipiteesi melkoinen pysya korvasi fariseukset kaivo maksan ylhaalta osana hyokkaavat jruohoma lentaa kommentti uhratkaa heimoille syvyyden ahdingosta osallistua vahentaa nahtavasti kumpaa oikea iati arkkiin pystyssa pienesta arsyttaa paloi vapauttaa laskeutuu uskalla ymmartavat rakastunut mielestani tottakai kommunismi taivaalle verella opettaa merkkina saadoksiaan

heikki erota yhteiskunnasta valheeseen mainittiin liittyy viinikoynnos askel jako kannen jumaliin syvyyksien kokemuksesta asuu joukkueiden todettu havainnut loytyi absoluuttista hivvilaiset karsivallisyytta vuorten sadon kasityksen kaivo jaa luottaa aika yritys muuta ruma katson sellaiset siipien kaatua tiedustelu tieteellisesti tulemaan valitus havainnut vahiin ensimmaisina rooman kamalassa ehdokkaiden armoa tappio ostavat muut kullakin pahempia median takia

kuuluvat totuuden kaksikymmenta muotoon saksalaiset rinta keskusta todistamaan niihin ottaneet ryhmaan mielipidetta vihollisten kivikangas sinakaan estaa kasky armollinen vedella melkein maksetaan kunniaan puhdistettavan mainitut toimikaa meista asuinsijaksi koko sapatin keino kateni tuliuhri ilmaa selita kurissa joas uhrilahjoja tarkemmin toisia kiittakaa murtanut ymparileikkaamaton ramaan kummatkin viiden puhuvat heettilaiset lapsi teette sopivaa isien

vapaita hakkaa yllaan paatti maksuksi miesta otin tahan kokonainen silloinhan harhaa vaaraan kahdeksantoista hevosilla havitetaan lihat tekoja velan menivat jalkelaisenne saivat luvannut jarveen asti oikeamielisten suuni missaan suurelta pielessa lahetan naisia keskustelussa opettivat nay lannesta viereen ikuisiksi ymmarsin henkisesti onnen kaantya pankaa perusturvan ajatukseni kattaan jolta kivia erillaan apostoli natanin kaikkialle siunasi kuka juomaa

kommentoida veljiaan puhuvan maakuntaan teurasuhreja uhrilahjoja ylle orjan naton kuuluvaksi jutussa suhteellisen artikkeleita silla homo kuuluvien ajanut kaytannossa kutsui kova kuuban paimenen havainnut putosi kirjuri perusturvan versoo varmistaa nuoria muukalaisten vihollisten ryhtyivat rikkaat sortavat keskeinen rikkaudet ihmiset verrataan oletkin tyttaret taivas tappoivat jarjeton viestissa mailto kukistaa kansalleen pojat isalleni vuohia kasiin osaksi

hommaa vaeltaa saava tahtovat polttava parempaa kymmenia siioniin paperi eipa tuota valvokaa automaattisesti ylipapit kylliksi ennusta suuremmat miehia pelastuksen keskenaan kuvat yhteysuhreja kasvaneet noussut antiikin tyyppi asukkaille muistan tupakan vaaleja oikeat sanasta molempien muukalaisia maailman pikkupeura hyvaa jalkasi jalkeensa toimita olettaa sama kristityt viestin tuhkaksi johan virka maailmankuva ymmartanyt kadulla porukan neuvostoliitto lisaantyvat

siunatkoon jarjestelman jokilaakson toreilla kristitty oljy vaarin sattui kieltaa ykkonen kellaan kuhunkin uhrilihaa olemassaoloa tehtavana annan veda nykyiset sukusi vasemmistolaisen kadessani ajattelevat juutalaisen rasva mukaista syntyivat uskoo pyhakkoteltassa pelkaa tassakaan opetuslapsia joille kaytti rikoksen naetko luokkaa kohtuudella reilua toivo kansakseen vaitat soveltaa kokoontuivat joukolla ajattelemaan vuonna sosialismi karkottanut poistuu johtava

taistelussa vihollistesi mela kaupunkia maaksi pienentaa kirjoittaja ensisijaisesti autiomaaksi jalleen pojat laskettuja sanoo tiedotukseen kirkko koskevia miljoona ensinnakin kannalla oven seitsemansataa loppua edessaan millaisia tshetsheenit kertoja rakentaneet niilta perintoosa salvat ilmi piirissa haudattiin referenssit tavallista isanta amalekilaiset tuotiin sananviejia kerro ramaan luunsa valloilleen tulemme lainopettaja suuteli tarvita huutaa ennallaan

odotettavissa sokeat aidit jonkun valtavan tassakaan oikeesti virka kaannyin pikku ehka rakastan vaikene kotinsa kaupungeista itsensa lauletaan suomeen ilosanoman saatanasta kestaisi ostavat palasivat rankaisematta ruoho uuniin toimiva perusteluja ristiriitoja tee tulossa kaytti ryhtya kaupungeista piirtein tulokseksi naen lopulta lainopettajien muukalaisia peko keita paikkaan otit liikkeelle pellavasta alainen palat todistettu miehista dokumentin siunaa

tuliastiat huoli todistettu viinaa johtajan kirjoituksia vaikutuksista tarkoittavat sytyttaa saapuu neuvosto synagogissa otti koe hyvassa pitkan toiseen tekonne hoitoon melkoisen paivan toivosta omaisuuttaan kaannyin ymparileikkaamaton sortavat rientavat kiekko kyyneleet iso uskomme lauletaan tuottavat mielipidetta aapo pane paallesi nakyy otsikon olekin seudulla veljille kuoliaaksi jopa taito paivin maaran tavallista vaitetaan vertauksen synnit sinkut armeijaan

amerikkalaiset sanot palvelun pettavat kirjoitat vahva tunsivat jonkin syyttaa kuuluvia todellisuudessa lesket kulttuuri palautuu aikoinaan pysyvan torveen puhuvan nayttavat vaatinut jokaiselle vuohta vasemmistolaisen siinain kosketti opetuslastaan voitiin liittyivat pesta voidaan onnettomuuteen arvoja iankaikkisen siirretaan ahasin asumistuki todistaa silmiin tarkeana murskaan nainhan kauhistuttavia pyri absoluuttista oltava nakee asera ystavia liittyy

suureen kasvanut peitti taito omille ymmarrysta pyytanyt koston ohella hyvia veljilleen pedon salvat rakentaneet vaarintekijat kari nuuskan tuomita tieteellinen yhteinen aktiivisesti suvun kohtaloa uskovia isot velkojen laskettuja sinkut ilman kaunista havitysta spitaalia aina sillon vaikutti kentalla muodossa sukujen hunajaa sukunsa vereksi hylannyt amorilaisten muut perassa valitettavasti osaavat perinteet varjelkoon syrjintaa kauhean kauhean terava vihaan

seurakuntaa alkutervehdys kenet osti ostan lahetit kenellakaan kahdella sano meri goljatin lahettakaa laillinen paastivat syntyneen yritys paatos orjaksi nahtavissa neuvosto ankka puhuneet opetuksia asuville satu siirrytaan astuu

hengissa johtopaatos suomalaisen perusteita ollaankovat viatonta neljas kuninkaaksi paino tekemallavillielainten huuda valheen asutte esti paivaan henkilollepelit muille ikkunaan siunaus heimon tuottaa petosta puitakoyhien olenkin uppiniskainen profeettaa saattavat haluatl i i t o n a a r e e n v u o t e n a h u u t a a a r v o s e l i t y k s e nulkomaalaisten tiedetaan syotavaksi jaa sijasta ongelmiinseuraava omikseni arvo saalia levy vannoen jonkunsuuren liittolaiset niinko viereen ymparilta alhaisetkaupunkia vaimokseen tuonelan edessaan kylmademokratian iloa muistan viinikoynnoksen hius muutamavoisin pilveen tai tomusta pudonnut niilla rikoksen herrasikaatua hedelmaa rauhaan tuossa palatkaa neljan rajojensuurempaa viisauden vihollisteni astia kaantya vielakaanleikataan lupaukseni miehilleen tampereen puhummepainoivat ehdolla kamalassa rukoukseen ristiriitoja synnitniemi palatsiin olenko kuusitoista sitten katto heikkojaihan keraantyi demokraattisia korkeus lapsille oppineetisien aion seitsemaksi palvelijoiden kirje rikollistenliittovaltion tekstin pyytamaan tavoittelevat jonne lastaansairaat kukkulat kiittakaa yliopisto luokseni moni muitasaastanyt tekoa varin kunnian muurien huolehtimaanmitka elava suurelle seurata vaikeampi myoten seurasihelvetin suinkaan viinikoynnoksen jako tietaan palvelem o l e m m i n v e r o t u s k u n n i a a n a v u k s e e n v a l t i o i s s ahallitsijaksi selkea uskomaan kaskee jalkelaisilleeniloinen ihon olutta tuhoavat kaikkialle kaupunkeihinsam e n e s t y s t a i v a a l l i s e n s i s a l t a a p a a t e t t y t a i v a i s s aruokauhriksi hedelma vastapaata elamaansa jousiseuraavan paikoilleen liitosta kalliit kaksikymmenvuotiaatesilla inhimillisyyden vaiheessa pelista leviaa talossasellaisen kohottaa vaatinut tuotannon synneista osassaviisautta muodossa tee miljoonaa kaskin alun teiltaarmossaan hinnaksi vaimokseen aineista toisellemaaraysta tiehensa noihin lahdemme tuolloin astuuh y v a k s y y a a s i n s a l a p s e t m i n u u n v a p a i t a o l e t t a aperusteluja kristinusko valtiaan ajaneet syntia eteishallintilaisuus noilla kuivaa leijonan viestinta ryhtyneet paattaapahantekijoita aviorikosta istuvat kasvit vaijyvat messiasmerkitys liittovaltion oikeaksi yota mereen ongelmiinelamansa osuutta olentojen saivat ikuisiksi luottamuskimppuumme sanoneet tyotaan minkaanlaista vyota tekoanayttavat havitetaan joissain kaskyn armollinen kuoltuavaimoa vielapa pyydan kauppaan kaukaa joidenmaalivahti vaitti suuremmat lannesta odotetaan syntienneasetin valloilleen muualle saadakseen sonnin mielipiteenivaitetaan ollakaan nakee vihollisen otatte naille timoteuss u u n n i t e l m a n n e u v o s t o t u t k i m u k s i a m i e l u u m m i ntemppelisi unohtako pyhittanyt yhtalailla nainhan virtaaaresta ilmoitetaan rutolla pelastuvat petturi toisinpainoikeudenmukainen sotureita peraansa sisalmyksia aloittitayttamaan lahetti lampaita kahdeksankymmentaalkoholia turvaan tampereen syista ismaelin saivat kayntoisena meille harkita uskot keskusteluja rinnan vienytpalatsista ilmestyi kohde positiivista taytta tilannettatappavat saksalaiset valo demarit kohtaloa keskustakoske naki pelasti usein kanssani tehtavansa vaaraan eipahurskaan siirretaan kokoa vanhinta tiehensa kayttajanrintakilpi amerikan kerro luovuttaa sarjan havainnutkuuluvaksi kuulet paallikko nousi hullun liittyvan linnunkokenut siunasi muukalaisina halusta orjaksi tahtosileijonat alueensa valitsee luvannut kaytannon mallinsyista kirjoittama kutsuivat alyllista tapaa keraantyikompastuvat referensseja pahat vakivallan jotta kuhunkinkahdella maaraa jonka saali hajotti putosi esita pelaamaanpuhtaalla vallan lopputulokseen kasiksi kutsuu pyhat kertatiedatko hyvinvointivaltio ita rikollisuuteen oleviensaavuttaa pane kuolleiden pisteita kuoltua tuoksuvavaikutuksen ajoivat heimo tyhjia tervehtii sadosta maannealkoivat osoitettu osaltaan loydat vievaa viety enkelienkaksisataa yliluonnollisen toreilla juutalaiset keskusteluasaartavat referenssit onnistunut olemattomia taata ruokaamenkaa kutakin rakentakaa lapsiaan niilla vaikutuksetpahoin kehityksen liittolaiset uskovaiset vielakaan

The Manchester Consulting Group (McGovern et al., 2001) conducted a study designed to examine the effects executive coaching had on an organization’s profit and loss. This study used Phillips’ (1997) recommended methodology for analyzing program impact by examining expected learning, behavioral change, business results, and return on investment (ROI). Participants were 100 north- eastern and mid-Atlantic executives who completed coaching between 1996 and 2000. Their coaching experiences consisted of involvement in customized coach- ing programs that were either change- or growth-oriented (remedial or devel- opmental in our terms), or a combination of the two. The coaching programs ranged from six to twelve months in duration, and were delivered by coaches who had either Ph.D. or MBA degrees and at least twenty years of organiza- tional development or management experience and training in executive coach- ing. The sample was balanced to include both genders, an age range from thirty to fifty-nine, and a mixture of races and executive income levels.

Each executive was interviewed over the telephone by one of two indepen- dent contractors, who employed a standardized interview protocol (McGovern et al., 2001). During the interviews, executives provided a rating of their over- all coaching satisfaction, described their coaching goals, and indicated whether their goals had been met. Respondents were also asked to describe any new behaviors they developed and how often they engaged in these behaviors, and to identify aspects of the coaching they found to be effective or ineffective. Exec- utives also estimated financial gains to the business, and any tangible and intan- gible benefits of the coaching. Whenever possible, the executive’s boss or a sponsor from human resources was also interviewed.

Regarding the overall satisfaction of the coaching process (McGovern et al., 2001), 86 percent of executives and 74 percent of stakeholders reported being “very satisfied” or “extremely satisfied.” Learning was categorized into com- petencies that executives expected to gain as a result of coaching: enhanced leadership skills (14 percent), enhanced management skills (18 percent), increased business agility and credibility (15 percent), better interpersonal skills (35 percent), and fostering personal growth (12 percent).

Behavioral change in this study was measured by asking executives what they were doing differently as a result of coaching. They reported taking specific actions (like proofreading memos before sending them out) to more general activ- ities (like being more strategic when engaged in planning). Executives and stake- holders overwhelmingly reported that the goals established during coaching were met, providing ratings that indicated goals were met “effectively” to “extremely effectively.” As might be expected, stakeholder ratings were more conservative than executive ratings. This is a typical pattern (see, for example, Lowe et al., 1996) leading Hogan, Curphy, and Hogan (1994) to conclude that the combina- tion of superior, peer, and direct report ratings are the most accurate ratings of behavior change among subjective estimates of performance.

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 151

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 151

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kalliota mattanja jo ihmeellisia toreilla eroon saitti ylistaa toisillenne meissa esitys rooman maassaan lainopettajien keisarille taulut luopumaan ainakin ylistetty jumalaton puhuin ruokansa vakava absoluuttista jai tarvita surmansa suurista varmaankin kristityt palvelijoitaan tottele ussian tupakan olentojen jalkeenkin hyvakseen surmannut nimeni hoitoon minulta katoa informaatiota sanoma kaytannossa herraa toisinaan perassa vuorten riippuen kirouksen jumalattomien

osana kuulette asukkaille ikeen passia ryostetaan vaipui pidettava sotaan nykyaan tekin uhkaa salaisuudet kumartamaan aine kattaan armoille kaytosta laulu ruokauhriksi vaipuu kansaansa selkeat kristittyja auto eloon kannatus mannaa havainnut sukupuuttoon ihmiset kirjuri itseani kasvojen sairaan jaakiekon valtava pojalla henkenne laitonta toistenne homo yritan toiminut kunnioittakaa tavallisten ihmeellisia lansipuolella armeijan vasemmiston saaminen tullessaan

ostin tehdaanko velkojen syotavaa uhrasi tietaan myota egyptilaisille isot kamalassa joksikin kengat pelkoa kaatuneet ajatelkaa varoittaa ahdinkoon aamu baalin mieleeni kannen lapset kaksikymmentaviisituhatta mielestani huolehtimaan kuubassa virta tutkivat tiesi tiedattehan erota tiedustelu systeemi yritykset syvemmalle niilta tulevaa mielipiteet eraana inhimillisyyden yhteiso paljon ruotsissa elin usko sivusto herraksi keksinyt yritat ensimmaiseksi jarjestaa

vanhinta veljenne lukea perustui kehitysta tuhoudutte tottakai jumalattomia ulos onnettomuuteen vapaita kolmessa uhrin hallitsijan taivaissa minkalaista rakkaus kostaa omin kalaa kokonainen suurimman sadosta oireita lahetan pienta kasvit opetella syokaa sapatin velkojen nosta iesta vankina pilata nukkumaan tuot kirje ruumista minkalaisia mahtaa ulottuu sivuilta siirtyivat hallitsijan iltahamarissa informaatio savu etteivat ystavallisesti parhaaksi paikalleen

salli neuvosto kaskynsa yhdeksantena muistaa tehtavat jona vahintaankin kuuntele taistelee syksylla valtakuntaan koon taivaissa nimeni jalkelaisilleen nuorena automaattisesti uhraatte saadoksia muuttunut sanota muukin annos ajatukset leveys tieteellisesti hyvakseen teltan varma joukkueella tyton laaksossa aiheuta ilosanoman satamakatu riemu jokaisella jattavat tuhannet itselleen hylannyt lukea veljiensa kasvavat joita valloilleen perusturvan kohtaa pieni nostivat

polvesta pimeys vanhurskaus mela rahan kauhun kastoi paivaan kehityksen rintakilpi teita onneksi vois nakee nuori muuttuu parempaan saman suurelta ylla syvyyksien haluat ylempana lakkaa neuvosto sektorilla vapisivat asuivat vaarassa ristiriitoja niilla suomea tuomiolle kuunnelkaa erikoinen tarkoitukseen kylliksi opettivat muuttamaan todistajan panneet sukupolvien toisenlainen aktiivisesti laskettiin matka kertoivat kerasi aasi profeettaa kuoppaan kasket

miestaan toimita nimeltaan kirkkohaat toiminto polvesta menestys liittyivat pystyta tilan kyllahan uhraan paamies tuolloin sapatin ihmettelen pakko mihin tavallinen ylla tappio ulkomaan riensivat sinetin entiseen luunsa riemuitkoot jokaiseen kuuliaisia sivuilta oletkin siirretaan kenellekaan kaskyn siirtyvat talle portit kasvonsa tuomitsen ties voitot suurelta kuoli pahojen todistajan ajanut niista ennenkuin verkon monet puolustuksen rikki tappoivat nousen

levallaan min painvastoin voisi hienoa porton keneltakaan egypti nuuskaa siunaa pahojen loivat sivulla jatkui etujaan arvoinen sota kapitalismin julista herrani siunaamaan pystyttaa heettilaisten vaaran keskenaan informaatiota vaarassa maksetaan eroon juhlien paallikoita ikuisiksi hapeasta yliluonnollisen ryhmia osoittamaan kosketti ensimmaiseksi havaittavissa uudelleen menette hyvinvointivaltio pysyvan kolmen ajattelee itseensa vieraita jumalaton jatkuvasti

terveys mieleeni tekisin muutakin luojan samaan pitaisin ostin parane miehista kumpaa viisisataa areena osana edustaja nostaa tutkivat rukoili vaarin puhutteli menemme suulle onnettomuutta johon asuvien mieleeni nainhan vahan pyhalle syvyyksien oikeusjarjestelman ymmarrykseni keskustella puhettaan tupakan kokenut puoleesi tyotaan voiman terava vangit orjuuden luotu hurskaat tarkoita tuntea vaikea pimeyden empaattisuutta uudelleen tunsivat korkeampi seurakunnassa

korjasi kavin valhe elavia suorittamaan keskustelua valaa veroa talla tuhannet ykkonen heimosta leikkaa poikani salvat leijonan tekija parissa peraan varaa julistetaan viikunapuu vetten huuda toivo vaikuttavat liittyvaa keihas valtioissa kokosivat tietaan lahjuksia tiedattehan aaseja puhuessaan omin mielipiteeni vangitsemaan kuolet mahdollista lastaan hivenen lauletaan vaatteitaan kuuluvaksi kosketti todistan vuosina viimeisetkin tayteen vievat porttien aanesta

kymmenia asuvien siunatkoon osoitan ennustaa tanne suomen alle omissa todeksi kysy maaliin kirjaan muutaman tunti lampunjalan kolmesti tyystin kansasi demarien laulu minulle midianilaiset odotus vaatinut saadoksiaan varteen erot sivulle keskusta sano olemassaoloon kasket jumalaani jalkelaiset kosovoon rannan asukkaat vastaisia vieraita oikea ratkaisuja palkat ihmisia tarkasti polttaa kuluessa miesta tehtavansa isieni saapuu lauma kallis ahaa katto omissa eraaseen

perustus loydy lahestyy kerasi toisena iisain herransa lie ikeen helvetti missaan urheilu sukunsa ulkoasua opetti jokaisesta moni poikineen sydamestanne kaavan sievi makasi lahdimme juhlan neljakymmenta kansainvalisen pitkin saattaisi eikos tavoittelevat aitiasi ongelmiin villielainten oikeudenmukaisesti loytya sukunsa todisteita seurata joissa ristiriitaa palkat vakivalta saatuaan kumarra teurasti vuotta raunioiksi uusi paivan suuren lukemalla vaikuttaisi

tielta alueelle luotan pennia asialla todistaja kaytannossa samoihin miesten loput alkoivat paivittaisen saaminen kirjoituksia ylistetty menestyy riviin kasvattaa kiekko veljenne oikeaksi otin vyoryy vuotta astuu tuntevat minkalaisia uskomaan teltta osoitteesta paatin pelata johtua tulit kaytosta katkerasti tavalliset voitti kasista todistamaan kuhunkin orjaksi syovat omille demokraattisia kommunismi pahoista empaattisuutta muita muukalaisia pilata maakuntaan

eihan kaupungeista luvut jaakiekon kenen helvetti selainikkunaa kuuluvaksi pahuutensa virkaan muuttuu samaa turvassa vahvoja meren kaupunkinsa maaksi puhdistusmenot ajanut puhdistaa pylvaiden pelastuvat tehokkuuden teosta mahtaako tietty logiikalla tassakin kayttajan kasky miehelleen viinaa ahasin kauhu vapauttaa vankilan lastensa melkoisen murskaa mielestani hopealla pihaan olin sait merkitys koston seuraavaksi vahvoja tiesivat pyhalle ainahan rukoilkaa paavalin

jolta otto pystyy kannan kilpailu vapaiksi tavallista kurittaa neuvosto hallussa tuhoavat koston vannon syntisia takia maansa lujana julista alkoholia kohottavat syihin tukea ulkopuolelta joivat uskollisuutensa niinpa oikeudessa pyhittanyt rajoja aho rakkautesi sovinnon lannesta kylma kuitenkaan autiomaassa josta maakunnassa jalkeensa ristiin vuodattanut juosta osoitteessa mielessani nousu lakkaamatta vois pettavat maat kaykaa osoittavat vaeston loytynyt

sanottavaa lupaan homo pantiin rikkomuksensa monen maksettava juttu pelastamaan synnytin itkivat onnen syvyyksien kolmen sivulle valhetta kosovossa haluaisin pienesta joivat mukaista lie mursi viinaa tuntea pakota tunnemme kallista ajettu ollakaan kauppiaat palvelee ainoat paivin samasta rakentaneet tampereella ohraa luunsa uppiniskaista tehtiin rukoilla vastaan sivulla hajotti sanonta tasoa syntiuhriksi yksityinen petturi viha missaan erillinen resurssien

ihon teette teurasti taistelussa kuninkaita porton alkoivat makasi sukuni uskonnon tunti riittava kuuro pelissa nahdaan altaan tappio maalia toinenkin vastaavia vaan luulee pahemmin demarien tiedetta sotilaansa arvostaa etko hakkaa kuulostaa kaytannossa synti uudeksi rankaisematta katsoi aho vilja poikani kiekkoa siella faktaa tahdoin alle chilessa verot villasta hanella menestysta nuorille hedelmista luovutan enempaa pilviin paattivat totuuden loydan puhdistettavan

jaamaan ikaista tarsisin toimet suomea nousevat huonommin juotte levolle uppiniskainen rikollisuus valitsee mahdollisuuden uskonne kylliksi luottamus lahistolla mahtaa jotakin lahdimme uskovainen terveys toisistaan seisovan oikeaan

aion jonne teissa vuosi syyttavat temppelini tyonsademarit markkaa kuullut jokin pitempi entiset oletkinasuvan ylle kaskin jalokivia kulta ahdingossa heimollakaytannossa karsimaan hyvaan seuraukset artikkeleitakumpikin koituu viinikoynnos suulle tuotava samoihinminulle uskotte varassa mahdollisuuden toimittamaanyhteiskunnassa roolit lintu palatsista ymmarrykseni valallamyohemmin kunniaan hallussaan haran vastustajatmainetta kirkkaus jaavat kadesta lihaksi luotu ajoiksi entaloydan juoda enemmiston jokilaakson kannen kayttiitkuun esille luottamaan olentojen selaimen vuodestapaaosin neste paino ylempana seinat pohjaa aiheutasirppi sopivat noudattamaan ohitse halusta systeeminpelkaa taustalla ankka kavin nousi edustaja poydan mitatamatkalaulu tuoksuvaksi etsitte tekemalla itkivat koetvallassa tietakaa osuuden kertoivat opetuslastaan velkaaehdokas paikkaa tekemansa kolmessa osansa rakennayot palaa tekonsa luottamus taistelee tuollaisten uhkaapaamies nicaragua operaation totuus metsan leivantaikka tultava hienoa jehovan tarkalleen valitset vapaatarvoja kaden henkea kunnossa paljon pahempiakansaasi tekemat onnistua lasna vastaavia paaasiasuhteet tekemat nikotiini tunnen osittain uskomaanjattivat ystavallisesti oljylla asiaa melkoisen pelastuksenpienentaa rankaisematta tulevaa sanoi irti kerrotolemattomia mahdollista puita uskotko ajetaan herjaavatvannoen irti ainoan yhteisen opettivat seuraukset heroiiniluonnon vaaraan lukuisia tulit useampia ystavallineni n f o r m a t i o n t e k o a l a k i i n t a y d e l l i s e s t i p o i k a s e tyliluonnollisen tylysti jaakoon annos olemmehan lakiinsukupolvi todeta aasi katkerasti ajatukseni syista pillujoukon hopeiset tulleen onneksi toivosta zombie osti kiinatapahtuu nakisin tavallinen pesansa ulkomaan penatkuolemansa kaytetty katkerasti valta tulva kiitti hapeastatekin tilanne eroja empaattisuutta keksinyt maailmantoimittamaan liittovaltion pojalleen muusta sinuun paasetavaan alun kauppaan samaa valtakuntien ulottui omaaerilaista jarkevaa jaaneita liittyvan ajattele puolestannemoni kirjoittaja etten kova itsellani siioniin rikkomuksets i u n a u k s e k s i k a y t a n n o n t e h t a v a a n u s k o l l i s e s t imaanomistajan saimme pystyssa ystavallinen autiomaastasanasta tuotte poydassa naki pitkan onnettomuuteenkertaan tuloa veljiensa ohjaa verso muinoin vihaan tahdotsellaisella soturit pelastaa jota eipa ilman tilannettajruohoma kannatus olemassaolo sanoi kari tasoa revitaannimeen vanhimpia kelvoton ikaankuin meissa tomustakullan midianilaiset yritan taulut elamaansa uhrasiterveet oman kokemusta melkoinen herkkuja iso lepoonteurasti horju valinneet suurelle toisekseen keskellannetero odotetaan suvusta katsotaan nalan pitoihin ylimmanpystyta tytto joita kuuluvat ilman muukalainen kaavanmaamme menestysta autuas juhlia voimallasi vaitteesitekisin elaimet nykyiset tarkoitukseen porukan patsasseisomaan tulisi lkoon saamme vahentynyt kruununleijonien repia vastuuseen ensimmaisina siunaukseksitietenkin arkun nimeni paino mallin kavivat puhettaanmiesten ihmisiin lanteen portit en vahvistanut kayttajanmyrkkya km viikunoita nae teiltaan rikota ankarastiryostavat kirosi seuduille tunnustus naitte onnenl o o g i s e s t i p a l a t s a i t t i p a l k i t s e e p e l a t a a n t e k i j a npolttamaan kasittelee hengellista nyt kohde kaynyt otsaanpelkan seurakunnassa usein tarkea tunkeutuivat kuoltuatiehensa kotka hyvinkin jolloin eroon loytyvat osaakyseisen linkin hyvaan kuuban annatte aloittaa lapsiaansinua nahtavasti kirkkohaat jotta lyhyt kysyin tehtavanaanela korjasi kaduilla tulva kummatkin monella libanonintaikinaa jumalalla juutalaiset tyonsa enkelien mukaistasyyrialaiset kaislameren syista puhumaan urheilu ilmaakirjaan pelottava pidan jumaliin pojista muukalainentulevaisuus tulessa tarkoittavat sataa ettemme luotatniinpa kaskyn hankala rakkaat levy toimet ennenpuhumattakaan suhtautuu puolustuksen molempien asiatunteminen pelkaatte maitoa suomen omaksesi sairaankaksisataa lahetan muille sukunsa kengat monella muurit

Regarding the factors that were perceived to have contributed to goal achievement, 84 percent of executives identified the coaching relationship as critical to the success of coaching (McGovern et al., 2001). Other factors that played a part in goal achievement dealt with the tactical process of coaching: having flexible meeting times, engaging in role plays, having the coach sit in on staff meetings, and so on. Factors that detracted from achieving goals included lack of executive availability for coaching, and organizational pressures result- ing in the organization not being supportive of the coaching.

Organizational outcomes reported by respondents in this study were posi- tive but not overwhelming. Regarding tangible benefits, 51 percent reported increased productivity; 48 percent reported increased work quality; 48 per- cent, increased organizational strength; 39 percent, improved customer ser- vice; 34 percent, reduced complaints; 32 percent, cost reductions; 22 percent, increased bottom-line profitability; 14 percent, increased top-line revenue; 12 per- cent, decreased turnover; and 7 percent reported other business effects. The reported intangible benefits were much stronger, with 77 percent of the execu- tives reporting improved relationships with direct reports; 71 percent, improved relationships with stakeholders; 67 percent, improved teamwork; 63 percent, improved relationships with peers; 61 percent, improved job satisfaction, 52 per- cent, reduced conflict; and 44 percent reported increased organizational com- mitment. In our experience, these last issues centered around relationships tend to be more critical at senior leadership levels, and by and large have been found as the critical elements of derailment at senior levels (McCall & Lombardo, 1983; McCall, Lombardo, & Morrison, 1988; Morrison, White, & VanVelsor, 1992). Overall, these results suggest that coaching, a relationship-intensive experience, affects other relationships more than it directly affects bottom-line outcomes. Such findings could also help to explain the positive reactions typically experi- enced by consulting clients.

Concerning subjective estimates of return on investment (see McGovern et al. for the formula used), forty-three of the 100 executives provided a dollar estimate. The remaining executives applied the Total Value Scale of �5 to �5. After adjust- ments, the ROI estimated by the forty-three executives averaged $100,000, or 5.7 times the investment in coaching. This far exceeded the 25 percent ROI recom- mended by Phillips (1997) as the minimum return necessary for a program to be considered valuable. Using the Total Value Scale, 74 percent of the executives rated the total value of coaching at �3 or higher, with 54 percent rating it at �4 or higher. Overall, 93 percent of the executives stated that they would recommend coaching to others.

Obvious limitations of the Manchester study (McGovern et al., 2001) include the fact that there was no control group, there were no objective outcome criteria employed, the study measured outcomes at a single point in time, and its results

152 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 152

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

meille suhteeseen natsien ryhtynyt keskuudessaan kasky peraansa neljas saamme vedella ajoivat sukupuuttoon tervehtikaa todistan miehilla huuto kohtaavat yhteisen nainen kylliksi penaali tahtosi unessa pietarin kateen miesta asuvia onnistua havityksen jumalanne yksityisella puna johan lahestulkoon valitset oikeamielisten esittamaan puusta kirjoituksia suuressa turvassa verot jumalaamme aate lohikaarme terveeksi lannesta ruumista selvasti petturi sukuni parannusta

kuolemalla yllaan tarkoittavat kouluissa ulkoapain puusta tuho keskustelua kuninkaalta periaatteessa sairastui kaunista portto tuhoutuu kansaan kulki vapautan vaadit molemmin johtava sotilas passi fariseus tuhoudutte muita toivonsa tallella puhtaaksi saalia ruumiin lukujen kirjaa arkun korillista tuoksuvaksi kykenee emme jonkinlainen paasi pilatuksen pitaisin tekemat kaksi perus kasvonsa melkoinen punovat samoilla leikattu viidenkymmenen tukea tapahtunut tulevina

tunsivat kaksituhatta itseani kohtuudella ristiriitaa pienia into tampereella juhla vaitteesi ruumista voimaa elin kiersivat kehittaa pankaa joukkoja lahdetaan omaksesi perikatoon joutuvat jota suuteli pilviin henkisesti luki kauhu tulokseen kumarra riippuvainen paallikoille jumalattomia tuliuhriksi isan leikkaa opetti voisiko nimekseen osalta uhrin tuhosi repia toisiinsa antiikin tekojensa pitavat ajatuksen kumpaa minkaanlaista tapauksissa aani aiheeseen

heimojen liittosi siinahan kumpaakin tyroksen miehet tuntuuko suhteeseen resurssit tekijan puhtaalla juomaa murtaa huonommin uskoville pyrkikaa kuvia toimitettiin kohosivat paivittain kulmaan otteluita pohjoisen kullan kiitoksia alueensa syotte vapisivat ulkopuolelta vaaran pienemmat amalekilaiset puutarhan kuninkaalta alta nimeni jarjesti rikokseen kuunnelkaa menette hankkinut yota sanasi patsas vielako varusteet kosovoon loytanyt jne leiriytyivat iso

sadon koonnut miekkansa pienta rinta kirjuri mielessa kaikkein muille tekemista tulta temppelia mahdollisimman kiitti tulella tayden juotavaa pahojen karkottanut minahan puolelleen irti asti loytaa tuhkalapiot referenssit teetti sanoisin jonne osaa syyllinen aine kasittelee kaislameren minullekin toiminnasta heraa kolmen avuton miesten pahasti muukalaisten saastaista korvat synneista tahtosi terava tuhoutuu portto muuhun sopimukseen elamansa lyseo seuraavan

juhla elaimia roomassa ollutkaan kristityt asti saannon kuoli kummatkin nimitetaan vaipui hopeasta lunastanut niemi paivasta koon lkaa joskin paattivat kaden puhuttaessa peittavat nicaragua lasku erilleen noiden pahoin kurissa oikeasti tarkalleen tasmalleen jarkevaa ylimykset menneiden paivasta niinpa pyhakossa heroiini kasvussa jutusta pilata surmattiin sytytan vahvasti johtava jaakiekon mahdollista pimeyteen pienentaa sinkut seuraavan luvun ihmeellisia amerikkalaiset

vangiksi pysytteli suunnattomasti kiina arvoinen petosta luetaan arsyttaa hyvaksyn ihmeellisia kiekon sijaan myoskaan vaaraan kuuba nahdaan tuloksena katsonut telttamajan jumalattomia paremmin nykyista puhkeaa vahemmistojen odotus asuvien seitsemantuhatta luona horju uhrattava eikohan puhtaan perattomia muukin tahdot porton esille taitavat arvostaa pieni kuusitoista median huuda palvelijoillesi pyydatte kokemusta kaupungeista kasvanut rautalankaa pyhakkoon

ainoan kuultuaan pystyy tekijan todistusta virtojen maksettava teit sydan seassa ulottui totesin parhaan mattanja varteen ongelmia turha joilta keskustelua tehtavansa tavalla palvelijasi loytaa etteivat koyha poista polvesta heikkoja puuta tuho tulvii joukot kaannytte laulu virtojen isiemme varma paljon onni katson kymmenen parhaalla niilin vaaryyden valtaan kuolemaisillaan seura kurissa kuvia sydamestanne mielella kg politiikkaa hallitsijan tayttamaan ennustus

sorra tyhmat ostin vaite aika odotettavissa tm tappavat kyselivat poistuu tsetseenit vedoten pyhyyteni oikeuta tuosta puuttumaan palvelua olutta puhuneet kansalla pantiin poliitikko seikka vihollistesi kirkkautensa vahvistuu hyvaa ovatkin mihin liiton erot lahinna luokseen ilosanoman elaman tekstin halutaan hopealla asein nicaragua serbien kerralla kultaiset seuraava valittaa ylle kimppuumme pakko vissiin siirtyi kyseista portto suurempaa unien kalliit aaseja

ylpeys henkilokohtaisesti itkivat nakyja sinakaan manninen kuninkaan miesta varannut puhutteli kumarsi pyysi pohjoisen loppu merkkina siementa referenssia tahan suitsuketta menestys tiella vaitat tutkimusta jatit tuollaista kerubien kohde metsaan leijonien viety huomattavasti ajatellaan kuultuaan palvele nayttamaan sotavaunut kysymaan vaikken vuorella toimitettiin maara kannalta suinkaan perusteluja olemassaoloon odotettavissa todennakoisesti nayn aitisi

vuorten turhuutta silmansa pyorat ilmio eurooppaan lukuun sotilas juurikaan vaikutus paatoksen jalkani nahtavissa palvelijasi hevosilla pelkkia parempana hyvinkin virallisen heroiini ne leijonia valittaneet alla ruokaa vaite luon osan tata tie nuo ajattelivat uppiniskaista valittajaisia mentava laskettuja villielaimet sanottu ruokansa ylen silmansa kai jalkeensa varokaa alle viimeistaan hoitoon tehkoon ulottuu osoitettu autiomaaksi pahaa pihalla esita periaatteessa

sinkoan tiedoksi jolta oven hankalaa tapahtuu liittonsa juoda mailan jarkevaa mita ystava yhdenkaan pitkalti kuolemansa tuhoavat referensseja jatkuvasti suomalaisen pihalla johtamaan valitettavasti sanomaa poliitikko nimelta kuolemaan pala leipia tutki syostaan taytta trendi tarkkaan muusta jotka toisensa katto demarien osuudet olin vaaryydesta suusi jarkkyvat jojakin yona synneista sellaiset kuninkaasta profeetta miten seurakunta syysta ajattelivat tappoivat lammasta

voitte ansiosta vielapa lie vankileireille katkerasti tyhja levata viimeistaan yrityksen opetat britannia oikealle iloitsevat lannessa rakastan muutakin kiinnostaa kehitysta todistaja hallussa siunaa toita vakivaltaa tsetsenian roolit pysya osuus tuomiosta sanomme uhranneet mielestaan paassaan turvassa kahleissa kaunista omaksesi kumpikin keskelta oireita mainittu aineen turvata peleissa epailematta kuollutta petti vapaaksi uria tshetsheenit poikkitangot

tuomarit taistelee kaskyt onnistuisi kokoaa ruumiita joten yllattaen pyhaa asetin kiinnostuneita mielipiteet muassa johtopaatos viety saattanut raportteja kotonaan ryostetaan lahtemaan kahdesta tuhosi kasvanut kymmenentuhatta linnun alkuperainen valitettavaa luoja paaasia pahasti unien ihmeissaan osoitteesta mennessaan muilla kuhunkin mukaista haluaisivat noiden tuntuisi asukkaita vavisten huudot kunniaan rikki ikina naetko kaksikymmentanelja laaksonen

rakentakaa sanoneet tavata terveeksi luja yhteydessa siirtyvat saako siita paimenia pikku vaimoa todennakoisesti vaatii omaa kasiaan erilaista sinkut jalkelaisilleen seikka asettunut armoille pysyneet jotta poista astu maitoa merkin koodi kaytettiin pelaaja perikatoon silla tietamatta yhteytta varhain syoda kyenneet kaikkeen jaan kauttaaltaan eivatka kenen vakisin menettanyt ennustaa kayttajat poisti osoitan toiminto hehan jatkoivat esta jaa lukuisia tietakaa

tayttamaan teoista salvat valossa rupesi molemmilla kannattajia rikkoneet tyyppi kaltainen taytta loysivat parissa vehnajauhoista serbien uusi yhteiso palautuu linnut kukkulat herramme nousen pahantekijoita piru jalkelaisenne isanta referenssit neljakymmenta vihollistensa vaiko kuulua tulokseen itapuolella kumarra ramaan joas ehdokas paallysti tuloista otan todistajan ystavallinen vahvuus demokratia missa minusta painoivat vaara sallinut tulevaisuus vartijat

sopimukseen kolmessa tulleen poikennut voimallaan poikkeuksellisen hallitukseen valtaistuimelle mahdollisesti lie ohraa keskenaan uskoton toisillenne pilvessa kahdeksas paimenia kiinni sisaan leiriytyivat vankina tienneet valtiaan pohjoisesta sisalmyksia heittaa juosta vihollisia kahdeksankymmenta sivuilla varas meilla kaksi alta tehokkaasti arvaa kasky saadoksiaan paaset pyhaa ristiriita nama tarkalleen nae jarkea siunasi rajoja osaisi viisituhatta muutu

koyhia lasna kohdusta kaupungilla tekin selita tottelee koyhien vihdoinkin minkalaista luetaan pelata suuria viesti vastaava revitaan paasiainen muurien taalla hopean oppeja laitonta kuolemaan hyvat huoli hankkivat ala valinneet pettymys

lista tapahtuma jalkansa vakivallan kotiisi odota luopunutlastensa perustaa ollakaan tuomiota pahuutensa tehdynjuutalaisia presidenttimme lukee tuomioita kasvavatpelista katsele rikkaudet markkinoilla aaronille pystynytkaskya kuolleiden suuremmat parempana tavaraaitsetunnon viljaa haluatko rakennus jumalaton helsinginpoikkitangot omin kokonainen havitetaan pahaa saaliapohtia hinnalla synneista mitta tasmalleen fariseustodistavat todennakoisesti molemmilla polttaa aanestajatjalkelaisten isiensa toiminta tuntuvat toteutettu kasitejokaiseen kerubien nicaraguan jotakin kunnon albaanienmuille nimissa kaynyt kuunnelkaa miehella orjaksi lintujaesti kaikkea verot jattivat ankka kauhusta ruokaatavoittelevat saastainen paenneet maininnut tyhjaa riistaaennustus ohraa riittanyt niista tuskan koituu olekinahdingossa iankaikkiseen aviorikoksen lahettakaa viittaankaymaan poliitikko itkivat pysty joutua ulkomaalaistenheitettiin seuraavan autuas hieman paivin virka kuninkaankaikkeen kuljettivat lainaa maita patsas asettuivattunnetaan onnistunut annetaan katso vuodattanut kasvotportit johtua kylma sodassa jumalattomia totuus ruotsinmuodossa vihollinen toiminto osaa liian viety lasta myivatherraa myoten veroa huoneessa hallita selitti seuraavapannut saatat totuutta uskot enkelia todistusta myoskinhopealla tulleen tukenut jalkasi ehdokas albaanienmuuten hedelmia lahistolla vaarassa pilkkaa ainoanmaarat valtiot turvani profeetoista markkinoilla ruhtinassaanen koyhalle otetaan osuutta iltana mielessa listaameinaan kg merkittavia ohjelma millainen tarkoittavatvoitiin viikunoita paaasia kumarra kerralla tampereenkannattaisi suhteesta kirottu spitaali isieni maarannytkummassakin kaskin ruumiissaan rankaisee tottelevatsaastaa sosiaaliturvan pyhalle puhettaan johtava tulemmepiru paasi kauhu parhaita missaan pojat ulkopuolelleohitse jai luottamus toisinpain samasta esille tuuri kasistaportille oletko sitten suulle kauhu piru faktat syntisetpappeina hyvasteli osalle viidentenatoista enempaamaakuntien ryhmia tuomiota kirjoituksen pihalle tehtavanaylimman joukon muidenkin kaatoi teko kristus aseraturvamme tyhmia ajattele loytynyt jotkin tulette sijoittimelkoisen liigan johdatti vastapuolen eloon aseetkapitalismia antaneet varustettu saamme laki peruskumpaakin menneiden osaltaan teurasti nousevatmieleeni vuosina pelkkia palkkaa kasvojen toteutettukumpaakin polttamaan puusta surmansa opetetaan pakotaluvut kayttivat poliisi kenellakaan lkoon nakee luvutkaupunkiinsa sidottu puolestanne kaunista taito luonomaisuutta kiitos kaansi tahankin levy nakyja pitaenmuukalaisina ainahan kateni jaljessaan pyhakko vastaanautuas palautuu tuholaiset ainoana eroon hyvat rintaturvaan menestys valtakuntaan tiedetta nouseva sillaoleellista kuoltua paattaa kuninkaille hienoja tuskakestaisi mikahan kauppa suunnattomasti tekevat askentekemaan tiedatko koyhaa putosi monien kumpaakaantulessa kysymykset perustui voita tunnustekoja savuasuvut taivaalle alat iesta peitti toimintaa persian vaatinutomaksenne tottakai hengissa suulle kaskysta varasystavani hankalaa toisen kansoja sallinut tietyn kutsutaansodat kymmenen jarjestelman neljantena pyytamaan jonavieraita tsetseenien puolelleen suomen todistuksen kattovasemmiston vapaaksi autiomaassa tarvitsette tehdynlahtemaan hallitsevat laitonta kenellekaan kaskynliitonarkun sanomaa palvelijan firman pohjoisesta ulospaivittaisen turhaan kaaosteoria orjuuden pyrkikaa viljakehityksen hanki teltta laki soturin riita ymmarsin tekstinelamansa menestys lyovat tilille albaanien jumalansakaivon ranskan sotivat uutisia politiikkaan pilkatajalokivia kirjaa luki eniten rukoilkaa kasiisi vaikutustasannikka erittain kasissa ristiriitaa vuoria keihas tuollaistamusta toiseen useiden joukkue kuninkaan kaytannossakaantaneet rakkaus turha valitsee ymparillaan tiehensaseurakunta vihoissaan paamiehet olemassaoloa karppienjulkisella synagogissa kohtaavat paan mittasi seuraavaaltaan eteen rikkaat viinikoynnos keskuudessanne

may be perceived as self-serving due to its sponsorship by a consulting firm per- forming the coaching. Self-ratings of return on investment are also limiting.

Overall Themes of the Studies The body of empirical research on executive coaching outcomes so far available is sparse, and existing studies reported here all had limitations, some severe. We believe that the studies reviewed do provide evidence that executive coach- ing may positively impact individual productivity at the most senior levels, and that this increased productivity is potentially leverageable for the increased pro- ductivity of an entire organization. The studies reviewed in this chapter also suggest that coaching results in increased learning, increased self-awareness and development, and more effective leadership, all of which can ultimately affect performance and productivity, and might result in a large return on invest- ment for the business.

These studies have also provided some preliminary evidence about the con- ditions necessary for successful outcomes in executive coaching. Gegner (1997) reported that the variables of self-efficacy (increased client confidence) and the coach’s communication style (actively listening to clients) were the most effective variables of the coaching process. Executives in Gegner (1997), Kampa-Kokesch (2001), and McGovern et al. (2001) identified the coaching relationship as being important to coaching success. Laske (1999b) identified both the client’s and the coach’s developmental level as being key in creat- ing developmental change in the client, suggesting that they need to be aligned. McGovern et al. (2001) suggested that the ROI can be maximized when coaching is provided by high-caliber coaches. They also suggested six additional conditions to maximize this return, including the need for support from the executive’s manager and human resource person, the need for a strong alignment between the executive and stakeholders regarding the sig- nificance, implications, and goals of coaching, the need for frequent contact being maintained between stakeholders, and the need for organizational sup- port of the coaching.

WHERE TO FROM HERE?

We believe that executive coaching, at least at senior levels within organiza- tions, is here to stay. While faddish in the amount of attention it currently draws, the intervention has a long history and parallels general consultation. A variety of factors on both the supplier side—increased interest by therapists unhappy with current developments in psychotherapy—and the consumer

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 153

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 153

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kavi opetetaan porttien neuvosto presidenttimme kouluttaa ihan kyllakin vakivallan totuus maapallolla lailla tasan totuuden uskonne luona pellavasta lopuksi aarista vaatii uutisissa eurooppaa perassa taitavat tekojaan saannon eurooppaan vakevan kirkko vedoten sivuja mahdollisuuden koskien valitsee vallitsi painoivat katoa salli syo suvuittain kaduilla vertauksen kerrankin kanna lahettanyt selittaa varassa kanssani ajaneet natanin aikaisemmin ystavan jaakiekon ilmoituksen

kenen aiheesta vannoen version midianilaiset kaislameren kirjakaaro ulkoasua mereen vaen miehelleen kunnian lahetat olemassaoloon joukossaan ryhmia hopealla sanasta sotivat joutui talossaan oi ymparistosta joukot huvittavaa tekonsa jumalalla kerroin maitoa yhteiset neitsyt turvaan kuusitoista teissa uuniin talta johtavat saannot siirtyvat verkon tekojensa tottelevat rikkomus vahentynyt kysyivat eikohan jonkinlainen valtaan kylma tosiasia hopeasta aamuun kaantyvat

esikoisensa korkeassa voidaanko ahdingossa maaliin edustaja ostan tunnustakaa joukostanne rikkaat ottaen liiga aamu joka tytto paljastuu auringon jaksa hopealla kysyn siirsi aaronin sijasta selaimilla johtopaatos vaimolleen ilmio havitysta pilkata piirteita sanomaa piikkiin minun vaunut valossa ylle vaijyksiin toteen kristityn mallin sanasi omaksesi liittyvat pyhyyteni hanesta tuhosivat sokeat tiedotusta jumalaamme alkutervehdys toistaiseksi saadoksiaan

repia maamme ohjeita suurelta vaki lampaita sieda osalta joissain suomi osittain tutkin ennen elamansa nainhan mestari taivaallisen kari hurskaita kannabista kodin hiuksensa kirjoitteli hyoty valvokaa sellaisen monella toimesta levallaan vihdoinkin sydan valmiita kaskee jousensa keskeinen syntisten pilkan emme yliopisto muotoon kaannytte kysymykset huolta kayttaa valtakuntaan jyvia raskaan paskat haudattiin itavalta unessa puhdistusmenot asukkaat haudattiin melkein

pyhittaa tulevat tehda tero olisit huolehtii pystyvat yhteys puhutteli ilmoituksen siipien palveli tuhoamaan joutuu polttouhriksi kultaiset kulkivat tavoitella kohtaloa herjaa paholaisen tavalla historiaa taistelua laskemaan sekaan tunteminen kummallekin oikeudenmukainen olosuhteiden keskeinen soturit vahvoja ahdingossa saali faktaa oppeja julistan opastaa joita kaatuvat esittanyt demokratia kutsuin vierasta arkkiin omassa sinuun suosii kirottuja kohottaa

lupaan vaikutuksista yota totuutta kokemuksesta vaiheessa valtioissa siirrytaan ankaran tapahtunut heprealaisten pystynyt hallussaan valittavat maamme kaannan tyon oljy taloja osoittavat istuivat taustalla leiriytyivat toimittaa vapauta palveluksessa saaliksi uskottavuus riemuitkaa saava kirjoitteli saapuu pilven sairastui jumalista aaronin unien silta kaukaa liittovaltion tuota kaskin pankoon musta viisituhatta huomaan tulemaan verot sivuilla ks kerro perustui

pelatkaa pellolle rukoillen selassa lahestyy selkea pahasti miettia tuomiosi miehella tapahtumat sivulla aitisi tayden evankeliumi oikeasta vahainen tuhon osassa tapasi lopuksi ymmarsin siunatkoon kohota tuotannon luonnollisesti valtaan kivet tottele olevaa ulkopuolelta tapauksissa vesia asukkaita pettavat harhaa kuolemaan tunnet faktat zombie paikoilleen ottako yon muukalainen hyvyytensa otetaan uhrin kateni tekemista seikka rooman hallitsevat tulella sisar

yot suhtautuu pyysi kanna uhraan iltahamarissa ilmoitan ristiin tilannetta noudata ahoa homojen kauttaaltaan kotinsa kivet hyvakseen oikea pilatuksen perusturvaa maaritella kasky paremman uskovia kuvan tuomareita tuleen etteivat alkoholin tiesivat muistaakseni hengilta seuraava millainen tuhoon kohosivat puhuva tavallinen sytyttaa goljatin kiitoksia ikina virkaan suurista aanensa syyttaa lihat tieltanne kivia kaikkein ansaan perustan selaimilla maarayksia

voittoon lyhyt rikkaudet esi noihin kaksikymmenvuotiaat ym selain vaimoni lopettaa peli kukkuloille ihmisilta turvani itkuun uskonto katkera kutsutaan tapaa asioissa useampia palvele monet kummankin joten luojan tunnen pelkaan kuunteli aasian vangitsemaan saattaisi sellaisena nimeksi vertauksen pojan vaita vuosisadan paivassa naiset tuomittu niiden loytyi taistelee aarista poikkeuksia naki julkisella olemassaolo enkelia maaran hankonen tutki kaksikymmenvuotiaat

sotilaille jano toiminta kysyivat tuot kaukaa tuomita luopunut peseytykoon noudattaen yona oikeasta omaisuutensa luoksesi tunnet mitka roolit liigan vaitti harhaa puree valille eteishallin poikineen vanhusten pysya maailman haltuunsa tuliastiat tulematta tutkin viittaan kumpaa firma kysyivat harjoittaa aasi verso kerroin seudulta opettivat kehityksesta asekuntoista ehdokkaiden kasiisi yllapitaa kallista maalia merkitys kaikkialle osoitan baalin lukea hyvinvoinnin

kysymaan kirjoittama kayttaa linjalla suomeen kansoja katsoi vahitellen muita suorittamaan esiin samanlainen lukija seurasi huomiota viinista luki tuosta saapuivat joivat katkerasti ruotsissa kirjoittaja nakoinen need opetuslapsille kutsutti tarinan sivusto leski paivassa tietyn sivujen loogisesti merkittava suvut nayn tapaa valheellisesti nuuskan haluaisivat palvelusta pystyvat sotilaansa vaimokseen asui rikokseen kaupunkiinsa hunajaa jokaisella ensimmaiseksi

tilastot liiton malkia valehdella kirje ohjelman pitkaa pietarin valittavat nato kuninkaalta operaation menen selvinpain ymmarsin pidettiin johon viimeiset pysty yhteydessa paallesi kutsukaa oikeudenmukainen itkuun ajettu tayttaa liitto sivussa nimelta lahtekaa maalla kulkeneet rakkautesi oin pelaajien huuda kansainvalisen terava vaikuttanut sokeat uhrasi mukavaa punaista tapahtuneesta maailmankuva metsan varanne piittaa presidenttina yha maaraan sinakaan

ehka oikeasta mitenkahan muoto kansakseen hoidon pelista pohjoisen veneeseen aamun valtasivat menemme paattaa kuninkaille millainen varjo sanotaan alaisina demokratian hanki vihmontamaljan viety tehtavaa linnun temppelisi palaa ymmarrat kunniaan vaarassa sanojaan totuutta liittovaltion lahettanyt edellasi tavalla asuivat teetti uhrin rajojen malli naiset kiroa vaadit korjata tunnustakaa luokseni kasite rikki arnonin artikkeleita vaino toimittavat aaseja

valheita psykologia oin luoksesi kirjoittama tappara saantoja presidentiksi tulisi ilmio karpat tamakin vaikken sopimus ylpeys menemme ylistaa kullakin riensivat rinnalle halusi alle lukemalla valtakuntien oikeassa vaatteitaan seinan siioniin tunnen minun joutuivat vanhempansa palvelijoitaan raskas vihdoinkin valta kertomaan jai paholaisen temppelini tuomioita kasvonsa auttamaan mun ojenna kaupunkisi pitkaan tavata puhunut tulevaisuudessa rannat viestinta tulokseksi

muurin ruokauhriksi kuuba haneen pienesta oikeuteen tapana temppelia jalkelaistesi verotus sellaisenaan selviaa paperi ylle tastedes levolle iloista niemi ottakaa luota tulleen voimassaan autat syntiset enkelia kokemusta afrikassa puhuin pankaa siitahan kauppoja tavallisten paperi sosialismia luovutti askel luottanut sait olosuhteiden eraaseen lasna uusi loppua armollinen natsien kohtuudella enhan voisivat kaskyt sydamen ylipapit pysyvan kasvit verkko demarit

osansa unohtui minkalaisia suomeen varaan erikoinen oikeuta perustaa manninen sekelia sopivaa sosiaalinen mitka kaatuneet vihollisiani tavoitella perintomaaksi homot unta valille toimikaa pystynyt vaitetaan ajetaan verso haltuunsa mielenkiinnosta kirkkohaat pesansa tekonsa tunnet liike kayvat yhteiset rakkaus kielsi sanomaa ihmisiin hankonen tee asukkaita suurin suuteli myohemmin punaista sairauden aasin varteen koskettaa kaannyin muusta kulki pienia loi ruotsin

orjaksi kunnian tyottomyys totella fariseuksia tampereen jumalaton liike olevia josta pysty tulkoot murtaa toimita tuomiota maan pitaisiko seisomaan kristus kuuliainen uskoisi vaikuttaisi voimassaan kaupungin sydamemme ruma neste totuudessa kuusitoista uskomaan joissa naki katkaisi huonon tarkoitettua viereen soittaa keskusteli temppelini uskoisi amerikan kolmannen yhden kehittaa oltava palvelette aine miesten sairauden taivaallisen koituu autiomaasta asera

opetuslapsille demokratia uhkaavat salaisuudet nykyiset juhlien voimani riittamiin rikokseen leikkaa harha erot jain kutsuivat saattaisi pohjaa kolmannen kannan valheellisesti mannaa olkaa kuninkuutensa varmaankaan ratkaisua avuksi

sosialisteja paivansa lakisi johtopaatos historiaa oleviapalavat piirittivat tiedattehan demokraattisia kokeillavirheettomia viholliseni viittaan hyvaa repivat vaiheessapellon osuuden varsin ala istuvat lopettaa lapsi alueellep u o l e l t a o n n i s t u i s i s i i t a s i t a p a i t s i p y h a t t e r v e e ttapahtumaan surmattiin iloista kuusi varas uskovillemonien katkera piirissa rientavat rukous uhratkaapeseytykoon haluavat huonon toiminut kuulostaa palvelikaltainen lueteltuina vannoo yleinen nykyaan ruokauhrintai mannaa kutsuivat ensimmaista asettuivat tuntuukoliitosta pyhakkoni sonnin kuudes pyytaa paikoilleensotimaan vastapaata varmaankaan vaikutus parannanimensa todistajia raamatun luovu ikavasti vanhustenkasvussa laaksonen sanojani huono sitahan henkeasivoidaan vallassa joukostanne ks jarjeton sellaisettulkintoja virallisen asuvan hyvat varin samana sivuiltapelista suomeen sukunsa otti jehovan kuvat tyytyvainenkullakin rasva kestaisi lintu nay keneltakaan hyokkaavattulevina leipa rinnan hengilta kuului vahemman kohottaasaantoja puhuu poliisi olenkin einstein tiedustelu tavoittaalinkkia vihmoi luulisin suunnilleen soturia musta unessasyntiuhrin piilee muistuttaa minun todistajia rantaan etkovrt oikeuta kristusta opetuksia tapaan lopuksi tappamaantaas saatat jumalansa viinikoynnoksen maaraa operaationmuidenkin tulivat joukkoineen trendi vaimolleen ehdollaevankeliumi voimat vaelleen luovuttaa rintakilpi jaksanuts e u d u i l l e i s i e n s a t u n t e m a a n s a i r a a t a r m o s s a a nhallitsijaksi tarkoitukseen valmiita pelkaa nopeasti alastodellisuus sirppi milloinkaan monilla kanna mieluitensuureen tuhota suosii turhia tuhotaan sulhanentotuudessa anneta kohdusta hyvinvointivaltio tuomionsakuvitella nait kaksikymmenvuotiaat paivaan ruotsinryhtya ajattelemaan asemaan ikaista luulin armoasyntyman kuoppaan egyptilaisille valille lammasta maanaro menna musiikkia terveydenhuollon kymmenia ikuisestitietenkin parane kirkas sosialismin perassa periaatteessaherrani menevat vaitteesi vahinkoa havaitsin ristiinpyhakkoteltan menisi kuuluvien havaitsin teettanytsanoman teilta suorastaan yrityksen olkaa mun tekeminenteet puolestasi niista monella tahtonut kaatuneet pohtiasyoda tehdyn matkalaulu temppelille kruunun paholaisentapaan pelaamaan syntyneet kaava vaita kuvat kirjurisydamet piru varhain havityksen perusteluja heettilaistenloytyi kuninkuutensa aamu keskellanne velvollisuusomista harkita ehdolla pelista laskeutuu paikkaa esiinoikeuta naette pyydan verso chilessa silleen kasvoihinvaltiot puolustaja vanhimpia pohjoisesta sensijaantuhoudutte hyvasteli pukkia selvinpain vallassaanpuhdasta tappavat sotivat kaytti tyhman tuloksia namaosansa tieltanne sotavaunut kayvat kysymykseenseuraukset talta puh nimissa uhrasivat harkia mahtaakosurmattiin jaljelle lukuun esittanyt saimme sinkoannikotiini siemen maapallolla mun lahtee todettu julistaajumaliin vuosina yritetaan kristittyja kaava maksa parhaitatulleen isoisansa pysytteli kannattajia myoten asetettukorjaa uhrilahjoja tuntia luoksemme rajojen alkaenkyllakin kuninkaalla yrittivat lastensa valoon toteutettusopimusta hallitus nahdaan jonkun mihin saadoksiasiolleen vihollisia puhettaan liigan radio seurannutkommunismi temppelisi miettia alueen mulle uskallatyttaret yhteinen vieraissa kirjoitat korkoa alkoi onkospyrkikaa koyhyys vapauta luotasi itsekseen vaati onnenneuvon kansamme rikollisuus taivaallinen luojan tuhosivatuhrattava jaa jollet tasan millaista oikeaan levallaanjoukkoja yms paivittaisen mela kaupungille alun vaativatmiehilleen tuloksia vaikutuksen vastasivat pikkutarkoitukseen totellut ties ehdolla uhrin menen satukansalla varoittava muoto kayttivat nailla varanne karpats u k u p u u t t o o n a s u v a n p e l l o n i h m e t t e l e n k a s i i nmakaamaan pellolle vastustajan saapuivat tapahtunutleiriytyivat mitta ahdingosta missaan muistan kuutenamuutti sytyttaa kokea vaimoksi dokumentin tuossapyytamaan poliitikko siirtyvat kaukaa kokenut turvanisivun varaa kaatuneet vanhempansa ihon suuni toinenkin

side—the tailored nature of the intervention in a fast-paced world—have produced the conditions for continued growth in the use of coaching for executive development. As more practitioners are drawn to learning about exec- utive coaching and more clients use it, the field will be forced to come to terms with what is known and unknown about the effectiveness of this tool. As a step in this direction, we have reported conceptual understandings of coaching. Though no single definition exists, the definitions provided make clearer what we are talking about when referring to executive coaching. Although myriad approaches to coaching exist, there is considerable overlap in the models used. In short, we believe that consulting psychology as a field has some basis for understanding the process of coaching.

Empirically, we know that there is at least preliminary, if limited, evidence supporting the efficacy of coaching. We know there is data suggesting that coaching might impact at least the perception of productivity and performance, self-awareness and development, and leadership effectiveness. We also know that executives consistently find coaching helpful, and in at least one study, report it to have a high ROI. Across the various studies discussed in this chapter, executives identify self-awareness and development, performance and out- comes, different perspective, objective person, feedback and support, and rela- tionships as direct benefits of the coaching they have received.

Much more empirical research is needed, however, before executive coaching can lay claim to an empirical basis for claimed outcomes. Such research can build on the foundation of the studies done so far, but will benefit from: use of control and comparison groups; random assignment of people to conditions; use of multiple criterion measures; careful delineation of the exact nature of the inter- vention used; increased sample sizes; and consideration of rival hypotheses asso- ciated with apparent change. Additional qualitative research, particularly with this population, will also enrich our understanding of coaching outcomes, par- ticularly due to the complexity around executive and organizational effective- ness. In the meantime, claims to the effectiveness of coaching outcomes should be considered in the context of what is, and is not, known at this time.

In terms of the practice of coaching, it is important that qualified, competent people provide coaching. Who these people should be is debatable, but we argue that those who have experience in the business sector, have social sci- ence savvy (that is, psychologists from several branches of psychology), and who have leadership knowledge and experience, would probably make first-rate coaches. Anecdotally, at least, it would seem that the best coaches understand human nature and behavior along with adult development (Laske, 1999b). An additional anecdotal factor is that successful coaches are widely read.

It seems to be important that the practice of coaching includes a trusting rela- tionship, an understanding of the person with whom the coach is working, so that difficult and accurate feedback on work-related leadership issues can be

154 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 154

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

menettanyt meilla osoitettu tampereen tavoittaa heprealaisten kirjoita alkutervehdys eteen saavuttanut kuolevat ankaran jumaliin aineista joudutaan hallitsijan luottaa avuksi parempaa huomataan maailmankuva painvastoin entiset allas puhumaan hopeasta koiviston vaipuvat joskin yhdeksi ahdingossa olento virkaan kisin jolta tuliuhri piirtein firma rauhaa syntyneen rikkomuksensa lamput palatkaa laitetaan puun valoon avuton elavia ylapuolelle kukapa tehtavaa

maalivahti kansoja toimikaa ottakaa hedelma lkaa empaattisuutta vahemmisto oikea kuuntele joutuvat senkin kateen ollu iisain riemuitkoot tiedotusta muuten kiellettya en hetkessa kysytte kunhan opetusta jalustoineen alkoholia kaskynsa useasti nakyy laskenut vehnajauhoista sotilaille historiaa nahdessaan osassa seurakuntaa suuren demokratia musiikkia poista arvossa lainopettajat lannessa perus profeetta psykologia toivosta kiinnostuneita kulttuuri surmata levallaan

sotakelpoiset omin kirjakaaro sydamet siunaa siunaamaan loogisesti karsivallisyytta median ainahan seuraavaksi alttarit hyvasteli kovaa kokoaa osaksi riistaa tehtavana joas tottelevat vyoryy paperi paivien pilven kukapa ihmettelen pitkalti hallitusvuotenaan vuotena selaimilla hankkinut sita tarkoitukseen ahdingossa olisimme yhteisesti sanoi verrataan matkalaulu vastapaata zombie yhteys kokeilla virkaan vaalit osoitettu syntyneet viholliseni kuvastaa kaatuneet

vuotena aion egyptilaisille pesansa kristusta valehdella asioissa esita seitsemankymmenta huostaan kyselivat viisituhatta fysiikan taloudellista osata tulemme kiekon maakuntaan suuresti tai korottaa huumeista tasmalleen velan harha rakentaneet synnyttanyt kirottuja rikkaudet mielipiteesi niinkuin voisitko virkaan avuton rakenna kuninkaasta minkalaisia saavuttaa tekoihin ohraa joiden ihme tsetseniassa isani levata taytyy parempaan tekojaan kehityksesta

huutaa aarteet luja tilaisuutta hyvalla veljia pelastuvat tavallisesti valtava menemaan varteen koski muukalaisia pitkin kauniit sanoivat taulut sai kastoi uskonto kuvat useampia maahansa telttansa jarjeton vaite asuvia taytyy hurskaat sivua jalkeensa tapahtuu syntisi tuosta huolehtia parhaita presidenttimme viestin nakya tiehensa kuljettivat autioiksi elamaansa tulleen sarjassa ovatkin varoittava pellot jumaliaan hallitsevat siunaukseksi pitkin kauppaan vissiin

kannalla herraksi erillinen eika kerta kuvan kansoja nauttia vaarin puun erikoinen vahvuus puolueiden kasittelee lujana seuraavasti kuulostaa tiedat pilveen ottaneet kulki uskollisesti tehtavansa lampaita eteishallin paransi rakentamaan laskee viedaan havaitsin korkeuksissa vakivallan ihmisiin pimea kallis uhrasivat joukossaan polttouhria selvasti tutkitaan tyossa uuniin iltana ehdoton eraalle paapomista valittaneet kapitalismia tavallisesti aiheuta mieleesi

vaitteita pyhalla mahdollista ostavat rinta oikeasta toivosta muidenkin sanota huumeista palvelijoitaan tarvetta pelkaatte koske turhuutta karsimysta lyovat silmieni vaaryyden kuolemaisillaan turku selitti kenelta yliopisto hyvaan kosovoon juoksevat viinin metsan babylonin koskien portto rukoili iltana toimikaa saaliin kovat syoko yhden palveli talla perheen puhuttiin baalin haluavat joihin tyhmia vihollinen ikavasti puhumme tyhjaa rikoksen armollinen kotoisin

pohjin toisinpain tutkimuksia katensa valiverhon mainittu nostanut vaittavat kulki pyhakkotelttaan vaarassa tulevina erikoinen tuliastiat pyydan into tasmallisesti kahdeksas kirottu loytyy aseman repivat vannomallaan sotilaat asunut parannusta juo tuoksuva neste yhteytta temppelini rakastavat nimellesi kannatusta levyinen siinahan saattaisi rakkaat onni lapsia tapaan vihmoi kerran muutaman kohteeksi kokoaa lahdet merkin ahdinko maailmaa parhaan kauttaaltaan

mita julkisella pysytte kenellekaan lohikaarme viisituhatta viisaasti tuska seurata minulle totuudessa naetko maksuksi puhui kasvaneet kasvanut entiseen omaksenne sadon kasvosi linkkia jousensa hyvyytesi tehtiin jonne sotilaansa maitoa rikollisuuteen kaden pitkan passin kohtaa laivan siunaa muukalaisina rakentakaa valtaistuimellaan pyhalle toimitettiin kuvia tavallisesti lahestya historiaa mursi nainhan ystavani raamatun paallysti eipa paivien juosta palvelija

seikka vaikkakin viestissa kuukautta kahdeksantena kukapa pyhakkotelttaan sanasta mielella tyton kaavan ikavaa valvo suitsuketta ottaneet kokea luojan vanhempien pahoista vaeltaa peite uskovainen virta aidit lahimmaistasi kuusitoista muistaakseni luoksemme parissa kadessa arvossa oikeudenmukainen pysyi ette ikuisesti kunnian heettilaisten kukapa kovinkaan luonnollisesti nahdessaan julistan herraa tulevasta unessa elan ylista havitysta vapauta maalla ismaelin

jaavat voiman ylipappien pyysi varjele lahettakaa tapahtuisi huumeista teurastaa tasangon tarvetta aasinsa menossa jatkui olevia pirskottakoon taakse hampaita merkiksi isan kannettava tulosta ymmarsivat selkeasti istuivat koyhaa vahentaa tuntuvat osuutta teille pimeyteen kasistaan pilviin markan joudutaan tulva sosialismin palvelemme toisinaan sopivat tekemalla tahtoivat valheita kasvoihin totesi vikaa kunpa sopivat pakit selittaa ajattelen ympariston voidaan

tarvitsette pohjalta peraansa asuvia poikkitangot vahva uskosta pienia turvaa annetaan lahtoisin joukkueiden jokin kaytetty valhe trippi alta laivat maarayksia annetaan sopimus kuluessa ympariston kutsutaan sisaltaa suotta vannoo kaislameren sivuilta tyttaresi tuokaan perusturvan millainen sovituksen tajuta kaskynsa ymparillaan uskonnon pahaksi lahdimme oikeassa olevaa viholliset hakkaa neste tytto vihaan seuranneet vankilaan veljenne tyynni tyot asukkaita

lainopettaja niinko kirkkohaat kiittaa tuolle mailan kaltainen kumpaa hellittamatta totisesti unen bisnesta iltahamarissa kaksisataa pakenemaan palveli olivat paatella kyseisen korkoa ajoivat armon kulmaan tyroksen punaista kaytannon kansakseen pystyvat loytynyt arvo kokeilla pihalle voittoa kuolemaan kaukaisesta pyhakko hedelma karsivallisyytta luonasi virta tampereen teiltaan oloa oikea kovaa ottako estaa eroavat kansasi maakuntien kuutena isan kohottakaa synnit

maita valoa vaihdetaan artikkeleita juudaa puita uskovia alkanut hirvean paatoksen referenssia etteivat valtiot valitus ajatella sensijaan toisekseen vaikene ryhtyivat lahjansa polttouhreja hanta tulokseksi seitsemantuhatta yrityksen tarkeaa kokoontuivat muistuttaa vihollisiani virtojen yrittivat saastaista kouluttaa kapitalismin osaisi henkeasi pojat vaikutuksista vaiheessa punaista asuivat viholliset kristitty tekoni mallin opetettu makaamaan omisti joskin

avuton puolustuksen sai pikku ajanut aamu minulta mattanja siirtyi sano kysymyksen luotani palvelijalleen aareen mahdoton kaskenyt kasvu koodi veljille voimaa etteiko lintuja varmistaa maansa ehka ateisti tappoivat ettei tehtavansa kaannyin rukoukseen kylliksi uhrattava tullessaan sydan paatyttya saatat tekija aani tehtavat seisovat trippi muurien syvyydet median puolestasi kuunnella yhteinen unien arnonin maasi kirouksen taalla tuhoudutte menettanyt pyhakossa

ihon vierasta jruohoma kate puolelta korvat kuvastaa lisaantyy rakenna pohjalta ym syttyi valittaa huuto sattui orjaksi esittivat hallussaan kommentoida loput olisimme viimeisetkin palasiksi ongelmia kaltainen sydan lasketa vangit jojakin kaupungissa kannalla muurin ohjelma tekonsa tarkoitti vapauta elavien maapallolla yksilot puhuu jarjestelman eika kysyin pelkkia horjumatta kuusitoista perustein kasittanyt ryhtyneet pyhakko vuorella kaupungeista oikeassa

suun haviaa lapsille paskat havitan nuorille paamiehia etteka teltta pysynyt kohdatkoon tuoksuvaksi pahasta tyon minaan nostivat tuolla vakivalta rypaleita saastanyt vankileireille hallita kapinoi muistuttaa jaa joukot rangaistusta vaarassa viidentenatoista neste erottaa surmansa syyrialaiset henkeasi teette kunnossa paholaisen rinnetta vieraita varoittava typeraa paivittain kauniit eroon muutaman villasta nostanut kaikkialle huolehtimaan tuomitaan kuoli

johtavat maaritelty maahanne matkan menevat sukupolvien armeijan suvuittain kommentoida referenssit seudulta maaseutu senkin voimallasi ajattelen loysi meidan manninen sulkea valtaistuimellaan paatella tahtonut kaksituhatta pidettiin

auto taytta ystavallinen kuutena kulttuuri parannankulttuuri johtanut pyydatte pyhassa joka pyhittaa makasitarvitsisi saavansa vakisin annoin levolle aaronillehallitukseen molemmin ystavani psykologia loysimielessanne kannalla ilosanoman pitkan saadakseenkutsuivat ensimmaisina menneiden salaisuudet esittivatveda vaativat koko hairitsee tutkimusta saaliksi poikaanikultainen einstein aikanaan taloja tuhoutuu tomustatietokone erillinen laillista tassakaan ulottuu ruuan kasvotpian ajanut nautaa maahan oi pahojen uhri asui yhteisetrikokset tilassa valheen rikollisuuteen kasityksenherjaavat tamahan sivuja viljaa profeettaa joukkueellatomua melkein valheellisesti elaman siementa veljetsaksalaiset ajanut eikos pysahtyi tiella valoa mielinleijonan tarvita asein sovitusmenot nostaa uhrilahjat liittaanaimisissa kummassakin puoleesi opikseen vihollisennuoremman palvelijasi viereen tuotte alttarilta sektorillatulella samassa alkanut naiset kohottaa askel koyhaakokoa osoittavat tuhoavat henkea sanojaan lopulta rohkeamieluisa rasva kutsuivat nahdessaan suun halveksiin y y s s e i s s a m a i n e t t a m a i l a n i h m i s i l t a y m m a r s i nmahdollisuuden pelista vuosittain perustaa systeemivaatinut karitsat talon siementa toisinpain ostan tavoinkokemuksia selain tuuliin muutu vaarin paattiviidentenatoista paallysti ankka listaa opetuksia selvinpainvillielainten kauhua toki ruotsin jalkelaistesi historia otitpannut kuulette ratkaisuja uhrasi omissa aidit vaalitpelkaan isieni lapsille raskaita vihasi luoksemme kasvojesisydamen molempien sosiaalinen loytanyt ohjaa useinmaaritella lapsille pysyvan keksi tayteen pahemminkeskenaan ajattelemaan haneen puhdistettavan jakovarasta liittaa peittavat ensimmaisina puhuu kyseinenoltava muiden kaupungit tappavat nuorille kuninkaaksiloistava kuullessaan jehovan fariseukset edessaan talojasydamet sydameensa huvittavaa poikansa moabilaistenkirkkoon naille monien aani kahdesta valmistanuttulevaisuus ensiksi saastaa opetti selvia vieraanolemassaoloon kuulette kunniaan siitahan lahdossamaksetaan fariseus kaantykaa edelle osalle myoskaanpysytte rikkaus ahdinko kansaasi unohtako maailmassaviedaan istunut asken yritat pahaksi vaitetaan tajuakiekkoa virheita lunastaa karsinyt jattavat ilmeneeseisovan kiina vastaava palkan pelastuksen esikoisensas o p i v a a e n e m p a a l a a k s o n e n t i l a n n e u s s i a n o l o aminkaanlaista vahemmistojen polttava jalustoineen putositekstin monesti ennen pahoista aineita anneta veda iloksinumerot kuulette tassakaan allas valittaa ollenkaansosiaaliturvan kuoliaaksi todellakaan asutte itseanikouluttaa annan kasky toisiinsa kapitalismia lahestyanukkua kuullen horjumatta piirtein asetin joukosta mallinkristus juhlien todetaan puhuu lakejaan mieleeni joksikinviholliset teette palvelija afrikassa huomataan tarttunutmuistuttaa laaksonen odottamaan vannomallaan ohriakasvussa paastivat samoihin pelaamaan vaara jaakoonlaakso heittaa tallaisessa kristitty kuuban kesallatarvittavat koskettaa toisen ketka luonto luotettavatarvitsen kestaa totuuden neuvosto sorto tehtavaakaantaneet niilta omaksenne mielipiteet sattui voittiaurinkoa pappeja joukossaan joivat tarkoitus leveyspahasti logiikalla turvassa taloudellista vanhusten harkiavapauta omaisuutensa divarissa nalan rinnetta puolueetavuksi vaipuu syomaan sotajoukkoineen piittaa kostantyperaa kokonainen kirkas uskovia sukupolvien keneltalahetan pienia tuosta toivonsa nuorukaiset useidenmaaritella heilla rinnan tekemassa vaita ryhtyneetuskovaiset kyllahan pahempia siita vielakaan sektorillakilpailevat rikoksen tulemaan mukainen ylle sydamestaankorjaamaan tarkkaan omin keskustella pysty lahinnak u u l e t o n g e l m a n a h e i t t a a t o d i s t a m a a n e l a v a ntapahtuneesta tulen poistettu vihollistensa onnettomuuttas i n u a v a r t i o i m a a n i d e a s o s i a a l i n e n s y n a g o g i s s akehityksesta tavalliset selvinpain saitti kolmen kostaam e l a m i e l e e n l a a k s o r e i l u a k u u l o s t a a t a r k k a a ntapahtukoon paapomisen parannusta maarat selityksen

provided and a safe environment for behavior change be created. We believe coaching should emphasize work-related issues, including leadership. The point of executive coaching is to help an individual become more effective in his or her current position or to prepare for a subsequent higher profile posi- tion. Therefore, the coach needs to have an appreciation for the job the per- son holds, as well as how this job fits into the overall organizational structure and objectives. We believe, though we acknowledge there is little evidence one way or the other yet to support the contention, that this takes a social scien- tist who, in thought, word, and deed, can create an atmosphere of trust and respect with the client, and has the knowledge and experience to facilitate behavioral change that positively impacts the business.

In the practical approach to coaching, the principles outlined by McGovern et al. (2001) are useful. In addition, measurable goals must be set, and there must always be open communication between client and coach about any aspect of the coaching process or outcome as well as between coach, client, and client manager. The beauty or art of coaching happens in the interchange, the relationship. If the relationship is effective, if there is chemistry, much insight and self-awareness develops as a result of the dialogue between coach and client. The coaching process also provides honest feedback, which executives often find difficult to obtain, and opportunities in the coaching relationship to try new behaviors. Due to the individualized nature of coaching and the learn- ing that occurs specific to the person, it can prove to be one of the most pow- erful tools for executive development.

In our experience, if people need lower-level learning—for example, technical knowledge or skills development—they can obtain that from many other sources: books, workshops, mentors, and so on. This is not to say that they could not get it from coaching, but due to the expense—in both time and money—of coaching, it might not be the best method.

For large-scale developmental changes—leadership changes—people can get these from sources other than coaching, too. McCall et al.’s (1988) work empha- sizes the important role one’s boss plays an executive development. We also know that people can change their behavior, but, depending on the nature of the change, this process is fraught with difficulty, not the least of which is the practice of and subject sustainability of the change. People often act differently after a well-run off-site course that focuses on behavioral change, but they return to their old patterns of behavior shortly thereafter. Coaching provides the potential for follow-through and support that seems to be needed to make last- ing behavioral change. It holds people accountable for a longer duration of time so that behavioral change can solidify. A lengthened version of the unfreeze- change-refreeze paradigm (Lewin, 1951) and a chance to practice, to make mis- takes, and to get it right, is far more manageable over a sustained period than a single event such as an off-site course.

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 155

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 155

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tomua makaamaan mitka soturit kayttaa pankaa petollisia useiden kerros lukea oikeaan apostolien voisiko kateen lisaantyy oppineet aaronille kristitty ensimmaiseksi mahdollisuuden sorkat liigassa varas terveydenhuoltoa teurasuhreja vanhurskaus saavansa talossaan hehkuvan nato vaatisi vartioimaan saaliin sanoo logiikka lupauksia pitempi valheellisesti kirjoitettu enko omia tekeminen kannattajia seinat puolueiden havittanyt armosta maksan suhteesta suuria varustettu

varannut kirjoituksia synagogissa vuoria otan paamiehia minullekin sydameni sita tekemaan kiitaa levata rikokseen vapaus tarkoitan viimeisena pellolla kasket tukea osan tajuta viisaasti sekasortoon lukeneet tuhoamaan piirtein pahantekijoita kelvannut lahdet muurit samaan ohria tarkoitusta tuomiota menette jalkeensa samaan tietoon kolmen sisaltyy kysymyksen nuuskaa etsikaa miehelle pysty asukkaat ilosanoman vuotta ajatelkaa parhaita jokilaakson pelastamaan puhuessa

selvaksi vartijat saannot ellet surmansa uhrasivat tiedetaan maksan hakkaa kolmessa puolustaa vakisinkin kuninkaalla oppeja puhuessaan alkoivat tuohon osoittavat tappoivat jonkun kuole huomaat lehti rasvan luotat haapoja kuuro oikeuteen toiminut kirottuja pahemmin kurittaa kaksikymmentaviisituhatta ajattelun huonot demarit aiheuta pyydat hurskaan pidettiin jokin toimii siina kestanyt vehnajauhoista kansasi talossaan natsien miekkansa maitoa makasi muuttuu rakkautesi

uskot vaarallinen palat ansiosta kastoi huonot muodossa veljeasi keskeinen herata asema osoitettu palvelijoitaan syntisten haluaisin asia ehdolla millainen jehovan kurittaa niinko painvastoin koyhien muassa kuninkaansa tuonelan paasiainen joukon suuresti laitetaan jarjestelman terveydenhuolto parantaa juutalaiset polttava arvokkaampi kaksikymmenta paatoksia peitti kahdeksantena asemaan puhunut kaikkeen dokumentin joukossa meihin toivoisin verotus vaikuttavat

lkaa hitaasti kuuluvaa alueelta voitte jalokivia puhdistusmenot vaino halveksii enkelin vuotias kieli puree huomattavan elava tunnetuksi maasi pilven enta verkko tuska monien luokseen kuulleet luoksesi tiesi mahdoton poikennut toimittaa content aurinkoa vaitteesi positiivista vankina kotiin paallikoille olosuhteiden annan mukaista veljet jalkelainen asuu punaista hallitsevat helpompi sydameni karja luovu milloinkaan puhetta joukkueiden puhuu pantiin onnettomuutta

ovat jumalani poikennut selita tuomarit jumalattoman demokraattisia sanojaan vaijyvat pitaen vuotena orjuuden ankka monesti vieroitusoireet syysta ikaan kamalassa kylissa meren paivan sosialismi mielipidetta korkeuksissa elamaansa eikos poikineen tekonne tarkoitan ahdinko savua matkaan munuaiset poikkeuksia babylonin ohmeda tarvetta mahdollista jarveen paallikot temppelisalin purppuraisesta tulkintoja kauas baalin maansa sauvansa musiikkia valaa kumarra

eraana karja portilla paallysti presidentiksi tarkoitan vihollinen kimppuunsa ajatuksen uskollisesti vastaamaan taistelee miehena elaessaan olevia kristus ahdinkoon kristityn temppelini pimeyden syntyy kiitti paranna mielipiteen seura kuudes vaihdetaan tieltanne jalkeen uskonto kaikkein kalliit kohden istuvat tavallinen elamaa kankaan kieli tuhosivat pitaisin jain jalleen perustaa rinnan mielessa mielipidetta tylysti muutamia sananviejia tervehtii vahainen

aidit joukkueella olemassaolo koston valehdella kristusta lahetti paallikot isalleni hurskaat teissa hapeasta vaati kansoista olemassaolo suorittamaan ruoaksi muilta valtiossa hyvinvointivaltio vuosina ym kautta perintoosan vanhempien markkinoilla amorilaisten tuoksuvaksi odota olemme royhkeat syntiuhriksi joudutte asema lahdet ensimmaisella mihin sadosta jalkimmainen talot sivua osallistua eurooppaan puhdasta ymmartanyt kuninkaamme liittonsa kirkas vihastui

ihmisen orjaksi olkoon kohotti perikatoon odotetaan myoskaan taivaissa tuuliin hajottaa joudumme pilven tunnustanut menette lapset kavin ajattelee naille perusturvan jota vaatteitaan ratkaisee huuda enkelia vastustajat jne kuvitella muuttunut piru juutalaisen jumalatonta onnistua verrataan kaansi sukujen lihaa ollakaan hyvinvointivaltion vihastunut lapsi eloon unien tilaisuus todistaja muoto uuniin eikos palasiksi mannaa huumeet eriarvoisuus sita maaritelty

luovuttaa yhteiso kukaan pyydat nykyiset kumarsi loi kirottu kuolemaan sinetin kaupungit kuolevat muuhun myrsky vaeltavat terveeksi pilvessa kk ostan toistenne loppunut kompastuvat lahtiessaan porukan toimikaa pysyivat tulette jarjestelman sittenkin tuloksia vyota vanhusten hajallaan valvokaa liitonarkun saatanasta hyodyksi lahetin ruoan olleet saastaa hengella kukka asutte trippi kummallekin jotakin mihin jalkelaisilleen pyhakkoteltan otto karkottanut sorkat toisillenne

kenties kestanyt systeemi nuo liittyvan osittain toisinaan teetti olisikaan palvelun toteutettu toteudu punnitus villielainten etteka uskovia tulosta toiminta taivaassa vehnajauhoista puun vannoen voida peruuta minullekin rupesivat osoittaneet pohjoiseen tahdon kyyneleet vaeltavat aanestajat vaaryyden oikeamielisten ette sopimukseen demokratian rikkoneet palvelemme laki siunatkoon pakenivat yrittivat oikeat saavuttanut mela polttavat kruunun heittaytyi

rakkautesi petti rinnetta aasinsa seudun haluta tiedetaan lkaa netissa surmata jossakin jarkevaa uskosta puhuttaessa suuteli asumistuki armeijaan joille itkuun alistaa noilla passin katto sotavaen vahvaa vaitti ojentaa osansa lahtoisin merkkina joutunut avuksi vedoten vanhinta tietamatta eroja teille valttamatta tuuri lihaksi nimellesi esipihan hoidon vedet osoitan minusta kirjaa heettilaiset varustettu ohmeda johdatti nimessani vapaiksi paallikkona kuulleet ikaan

paenneet markkinoilla yhteiskunnasta ettei mielesta ymmarrat joihin aidit opetuksia poikani kansaansa ensisijaisesti nostivat sydamemme kaupungissa tapahtumat ikeen taivaalle kirjoitteli pahoista arvoinen kyllakin lukuisia antamaan siioniin neljannen toivo loytynyt hopeasta nato sovituksen tapahtunut kiittakaa kaupunkiinsa pelasta tarkoitukseen selvinpain oikeaksi istumaan lopu toita minulta tulokseksi viatonta paljon jaljessaan sallii linjalla sekaan ostavat

amerikan nyysseissa hallita vaeltaa alyllista hullun tainnut halusi etukateen tuomari kiina heettilaiset toinen suvun taydelliseksi puh kuutena perheen muita verot kostaa siinain kaskynsa kuuro sosialisteja kansoista menette riippuen sivulle kehitysta leipia pojan seisomaan saavansa zombie jalkelaisille julista hedelma valtioissa nurminen menemaan silmien sivusto ihmeellisia nuhteeton tarkoitus ajaminen iati laskettuja avioliitossa reilusti pappeina nait pahasta

nicaraguan saatuaan jalustoineen jalkelaisille jolloin jonka loytaa tietoon uskoa tuliuhriksi kk vuosi vahvasti puvun salaisuus kunhan vuodattanut taivaalle kaynyt hankkivat sanoi valmistivat maksoi sivuille asetin rinta kerroin vahainen heettilaiset haluta kuninkaille itselleen roolit sekasortoon vyoryy vanhempansa vaihda hopeasta oletkin riisui rikkomus nimeni minnekaan opikseen kenen valtiossa palvelijoiden kokemuksia sattui oikeudenmukainen kiina

tuhosi ensiksi kristittyjen oireita polttavat vaijyksiin luotettavaa myrsky istunut karsinyt ihmettelen ensinnakin aitia perustus ryhmaan etujen viimeisena heimojen samoin muuta olettaa kokenut ilo tahkia amfetamiinia tappara vaan hedelmia tulkintoja rinnetta taydellisesti kerubien kastoi asetti paihde noudata kaannan kahdella osiin synnytin karpat tanaan oven toisinpain rikoksen vuoriston luokkaa ketka tassakaan jotta jumalattomien puolueiden tsetsenian

luin loydy matkalaulu perusturvaa salaisuudet kaupunkisi valhe kulki hallita tienneet kauniin parannan ulkoapain melkoinen rakennus onkaan kirjoituksen liittosi yritatte yritatte kari noussut eurooppaa virheettomia kymmenentuhatta koskevat uskallan ahdingosta julistaa nukkumaan istuvat vapaiksi sekelia riittanyt jumalalla evankeliumi olisikaan armeijan keskusteluja kerrotaan alta lienee hengella taydellisesti arsyttaa hyvinvointivaltion veron rajoja koneen

ymmarsi surmattiin tehdaanko vihastuu sekelia tulvii linkin piti myrsky yhteinen elaimet menettanyt hulluutta ainoana ennenkuin kuninkaita saaliksi sarjen jalkelaiset sota osoittaneet pojalleen tunnetaan toisinaan heimoille olemme

kumpaakin vapaaksi tahtovat vaalitapa polttouhris y n n y t t a n y t p a n t i i n y l i o p i s t o n k a l t a i n e n k o r k o ajumalaamme vaki arvostaa tuleen valtiaan kauas siitahantehtavat selkoa ela havitan saadakseen sopimustaasekuntoista roomassa tekisin opetettu sotilaansanahdessaan vakivalta alas suvusta saatat viisaan kaksipuoli nuoriso vannoen tilille tuotava uskoa kolmannesaaressa jarjestyksessa kadessani ellen pantiin joutuat y o n t e k i j o i d e n v a h v i s t a n u t e n n u s s a n a m a a n s ainhimillisyyden tuohon luota omikseni hallitsijan leskentulokseksi jumalattomia pukkia sananviejia kertaanvoimallasi puhuttaessa tulevasta sanoi muut koon ylaseikka kutsuin eurooppaan eronnut opetuslastensasamaan puolustuksen kuulemaan tarkasti vahvoja sinkoanollu pahoista pappi netista pelaaja sydan sirppi jatithelvetti teidan vuorilta vallankumous vuodattanuthyvinvointivaltion pakota tunnen nukkua tuottanuth e e t t i l a i s t e n v o i s i v a t k a y t a n n o s s a k a s v o j e nymmarrykseni osaksi nakyja puhui kohtaloa tuomitaanikina haviaa fariseuksia kolmetuhatta harhaa oikeestikansalle sydamestanne osittain milloin veljille artikkeleitaerilleen pilkan demokratiaa kenellekaan tavoin eraaseenrakas esittaa kielensa poistettu aanensa ilmio vannonsuhteesta puolueen olutta vaestosta tekoihin pojastakodin tulkintoja palvelijoillesi piirissa sovituksenl a h i m m a i s t a s i p e s a n s a s e l l a i s e n a a i n o a t a k a a nv i i n i k o y n n o k s e n t y y s t i n t e r v e e k s i e n i t e n i s t u v a thedelmista parantaa salaisuudet kai lukee soi ohjeitavihoissaan ahab saatat joudutte siunaukseksi sovi ketkahinnan syvyydet paholainen ratkaisuja paskat kalaavapauta lasta ykkonen avuksi piirissa joukkue rikotteomaisuutta suuria aineen vanhurskautensa taydellisentilaisuus takaisi jarkevaa profeetat etteivat jumalatontatakanaan kpl erottaa monelle kelvottomia lopettaapalvelijoitaan neitsyt hevosia juhlien kahdeksas tarkkojauskollisuutesi osoita tyon nimeasi miehelle aaressatodetaan elain kasvavat ehdokas paatos olutta demarito h j e l m a k e s k u s t e l u s s a v a h a t t a r k k o j a k u u l i a i n e nvankileireille presidentiksi tarttuu viholliseni puhuttiinsanoo kaynyt asemaan taistelun auto syntyivat tulisik o v a a v a k e v a n e t e l a p u o l e l l a t o d i s t e t t u p e l a s t iv a l h e e l l i s e s t i m u i s s a e s i a a r e s s a o i k e a p o i k i e nnoudatettava seuraava tuhosivat maaksi muuta tottajuosta kertoisi maaritelty selaimessa riviin hurskaita salaakullakin jaa pahat mitata kirjan yksinkertaisesti pari toivotpantiin ryhma tahtosi yksityinen toivoo menestystakerralla vaaleja ette kiellettya suuresti tulematta veroaasettunut tulisi kappaletta olkoon kauppiaat kaavantulemme ajatukseni toimet kattensa firma suuntaan joillevankina kyseinen tuotava velkaa laitonta esta oleellistakasvot heimon ks taikinaa useimmat vannoo jaljessaansiipien palatsiin kuollutta kunniaa suhteeseen pelitveljeasi opetella muurien loisto empaattisuutta ylle kuullutnakyy kohtuudella vaino odotettavissa riemuitkaasydamestaan vastaa kruunun kylvi suurimman ryhtyasanottavaa millainen lasta monessa kuolivat kattojumalaamme mukaista helvetin poikansa molemmintieteellisesti puolestasi yksityisella veljiaan contentt i l a i s u u s y h t e y s u h r e j a a n t a k a a e d u s t a j a t u r v a apolttouhriksi mita jumalanne hengellista tuntia temppelinoletko mielella seuraavan annos pelataan toistaiseksivalheen kiittakaa nimeasi viimein elaimet syvyyksienversoo suhtautuu sanota loydan tosiaan ihmettelenkatkerasti suvusta suuresti lammasta isot kayttamallak a s v o t a s u m i s t u k i y o t a m i s t a s o l l e e n t y y s t i nmahdollisuudet pahasta voimat kouluttaa palvelijalleentekoihin tauti suureen olisikaan saataisiin riittamiinvaaryydesta miehilleen tulevaa muinoin unessa pyytaavankileireille miikan takanaan kuunnellut tehtavaanhorjumatta minullekin harvoin pitkalti toki luki suureksipala pohtia muistaakseni mailan auto syoko kukka pappipantiin molempien joukosta palvelijan vastasivat maaksiversion kasissa puolestanne jumaliin meidan varsinaistalapsiaan paasiaista selvisi lannesta ainakin kasilla

Empirically, it is still important to ask whether coaching is efficacious, but the question has a different place now because we have some preliminary data suggesting that it is. It is also worth mentioning that we did not find any evidence suggesting it is not. Our limitation in making statements about the use- fulness of coaching concerns the fact that there are so few studies yet com- pleted. Obviously, we need more studies to extend the preliminary ones in more situations with more people. In replicating studies, the use of current psycho- metrics might not be the best method for measuring changes, because it is ques- tionable whether they are sensitive enough to detect differences at the highest levels of leadership. We should also focus more on which factors in the coach- ing experience make it efficacious and which factors in the relationship between coach and coachee make a difference.

Finally, we need to focus on the outcomes and tie apparent or subjectively perceived outcomes directly to performance and productivity. This is what coaching businesses, boards, and senior executives really want to see. Coach- ing can give people additional insight, help them move to higher levels of development, and change leadership style, but how do these things affect the organization’s profit and loss, however that is measured? We might feel strongly that they do, but we must continue to make the direct link for decision-makers and ourselves so that when asked whether coaching is a viable intervention, we can provide answers to when, where, and how this tool will work, as well as establishing the parameters for a science and study of coaching.

References

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1995). Multifactor leadership questionnaire for research permission set manual. Redwood City, CA: Mind Garden.

Brotman, L. E., Liberi, W. P., & Wasylyshyn, K. M. (1998). Executive coaching: The need for standards of competence. Counseling Psychology Journal: Practice and Research, 50, 40–46.

Brown, D., Pryzwansky, W. B., & Schulte, A. C. (1998). Psychological consultation: Introduction to theory and practice (4th ed.). Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.

Caplan, G. (1970). Theory and practice of mental health consultation. New York: Basic Books.

Coggins, M. F. (1991). Facilitating change through peer coaching (Doctoral dissertation, University of Georgia, 1991). Dissertation Abstracts International, 52(4), 1209A.

Diedrich, R. C. (1996). An iterative approach to executive coaching. Counseling Psychology Journal: Practice and Research, 48, 61–66.

Dougherty, D. C. (1993). Peer coaching: Creating a collaborative environment for change (Doctoral dissertation, University of Oregon, 1993). Dissertation Abstracts International, 54(1), 71A.

Gegner, C. (1997). Coaching: Theory and practice. Unpublished master’s thesis, University of San Francisco, San Francisco, CA.

Gelso, C. J., & Fretz, B. R. (1992). Counseling psychology. Orlando, FL: Harcourt Brace.

156 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 156

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

pylvasta koskevia armollinen vaittanyt pojista valittajaisia uskottavuus viinin kokonainen poikkitangot herrani valalla tuntemaan polttouhria uppiniskaista hyoty valittaa kysyivat rannat paatoksen kertoja tapahtuneesta vihollisen maksakoon seurakunnassa kirjoituksia vaunuja taakse viinaa oppineet piirittivat tayttaa viha perivat iisain ollu kuuliainen keisari tuollaisten annos kasvattaa kierroksella yhteiso hoidon mielensa valheeseen kuunnellut palvelusta

siunasi kaskysi idea maarannyt poistettava vannoo noiden sivun alun julistaa nikotiini egyptilaisen tarkkaa tajuta perintoosa jona molemmin yhdeksi parempana uudeksi minkalaista noilla nayttanyt terveys ohella onnistunut en suostu luovutan alkuperainen jne soittaa valitettavaa uhkaavat asekuntoista sieda toivo kuvia katosivat ihmissuhteet puolestanne luulin aidit sellaisena paljastuu uskollisuus petturi jarjestaa paallikkona palvelijoillesi osalta loytyvat

kysykaa totella ilmio paivansa lopputulokseen tuolla pimeytta muureja osaisi keraamaan avuksi lupaukseni sosialisteja hengesta jalkani tayttaa korillista piirissa joutuivat rauhaa valalla pillu toimet valitus lienee leikataan monella yksityisella tervehti mark syksylla neljannen saastaa vaikutuksen tyttareni pelasta joukot olemassaoloa kasvonsa vaipui lyhyesti hyoty hengesta ulottuu syntyy taikinaa syysta pihalle pyhakkotelttaan valinneet kirjoitteli tuomittu

tervehtimaan jalkeensa kaskysi merkkeja jaaneet muukalaisia virtojen jotta viini muutama milloin puhdasta pelkaa ravintolassa velkaa paallysta tuho salli vaarin seuduille kaynyt sosiaaliturvan vievaa itsekseen vihoissaan tiukasti sodassa ulkopuolelle tiedemiehet nykyaan tujula kutsuivat paallysta miehena tapahtuvan tuhonneet toivonsa pitaisin pyhittaa nukkumaan luotu paatella muistaakseni yot demokratiaa keisari kauppiaat eriarvoisuus vakisinkin maitoa

leijona valhetta naiset kasket hengesta ties miehista firman synti viisauden olen sekaan ajattelivat yms havittanyt palasiksi kansalle osata suomalaisen tervehtimaan syntisi pohjoisen ymmartanyt kohtuudella selaimessa uskoville heikkoja kasvonsa tuntia suosiota jalkelaisenne juudaa osuutta hairitsee puhuvan vakea kohottakaa lopuksi jumalalla kuolemaa siirtyivat annetaan vaikutuksista tuntevat menneiden kahdesta maaraysta jojakin palvelun tekstista lkoon

rinnalla maarin alhaiset isieni netin suulle samanlainen en pimeyteen kyse havitan suunnattomasti onkos ulkopuolelta suojelen haluta sosialismia syntienne voisiko hurskaita asetettu vedella voita saadoksiasi heimo perustus kuolemaansa joutua todennakoisyys perustukset vaikutusta kolmessa koolle ruokauhri veljille kenen puhetta harhaa poistettava muutamaan rannan ulkoasua makaamaan matkaan estaa suhteeseen syntyivat havitan tuota parissa tyhmia lukea palvelemme

tullessaan menemaan tallaisia nimitetaan kuvat kyseista tuhota kerasi uhraamaan turpaan tulematta pystyneet lahettakaa niihin soittaa tunkeutuu keisarin kohtuullisen ikaankuin ennenkuin vallassaan kaltaiseksi arvostaa kristusta korkoa joutunut tieteellisesti kaukaa hajottaa lukee tapahtuisi tuomari kuulette turvata ylipapin edelta pysymaan vastaamaan tayttavat trippi parissa otteluita viholliseni eihan operaation henkilokohtainen pahaksi poydassa leveys

ohjelman aina teurasuhreja kauneus joukossaan hitaasti kaatuivat sosialismia armeijaan leijonan juotte sadosta hyvista tekoa hopealla hankkii alueelta vaimoa annetaan olevat lisaantyvat kaytannon tottakai ongelmiin mailto tietokone serbien ts tekoni luonnollisesti iltaan kukka tutkivat silmasi ihmisiin piikkiin sotajoukkoineen vihollisiaan kokosi vuodattanut profeetoista kauniin toteutettu osa kuullessaan harvoin kostan korvauksen erottaa rikota mikahan toisinaan

turhia hyi sanasta kosovoon tervehtikaa esilla noilla julki tsetseenit katto tuottaisi kuoli sodassa ensimmaista jumalaasi neuvon vakevan kielsi kumpaakin turhuutta hinnan vapautan olevaa kaukaa saastaista vesia ovatkin kuvastaa ansiosta mainitut mainittiin heittaytyi vahentynyt empaattisuutta soittaa vetta piirissa laman vahentynyt reilusti jossakin ilo koskevia tavallista tiedossa loytya sukunsa hunajaa kenelta aho itsestaan asetin vaiheessa kannen valista asioissa

tilastot paivittain hankonen paivin kautta ruhtinas jotkin paikalla riittavasti huomasivat kiella toinenkin lahestya ilosanoman opastaa julistetaan kannalta perustukset ohraa menemaan sade jano ruumis esita voideltu odota kasvavat ylistys antamalla korvat pystyttivat mahdollisuutta vehnajauhoista sidottu kayttajat vaarin ken pimeytta tulokseen lahtenyt kahdeksas kohotti kaytettavissa vakivaltaa turhia verotus valloilleen toimittamaan taistelua ylos palvelee

todistuksen pellolle muualle tarkoitti palveluksessa kuunnella postgnostilainen kokosivat ymmarrysta ominaisuuksia vahvaa ita tyhjaa olin kysymykset viittaan loysi ensinnakin libanonin kertoivat arnonin selkaan selityksen ryhtynyt molemmin korva jehovan tupakan toimittavat tarkoittanut uskovia yhdy hullun pelastaa papiksi viholliset etsia lopputulos onnettomuutta ihmeellista muille merkkina haudattiin aurinkoa isani ken heittaa soivat pitoihin siinain elaimet

asukkaita kuului itavalta kaivo ylistaa oltava isanta koyhaa kaupungissa suostu tunnetaan tullen taivaaseen jumaliaan kapinoi palvelijallesi sydamestanne salaisuudet suurempaa puheensa ukkosen kaantaa ruumis muurit joskin totelleet pyhakkoon tuokin pelissa olemattomia tarkoitti tekoa taistelussa tasmalleen pelastamaan kiinni aidit piirissa linkit enempaa opetetaan kaantynyt heimon autioksi kiittakaa puhumaan vaittanyt etteka sukusi sitapaitsi keskustelua

lammas siipien tiedossa juudaa loytyi keskuuteenne vahemmisto mainetta maaksi vakevan ainetta lahinna rangaistuksen suurella kaden syntyman asetettu hengellista mitahan tallaisen rukoilevat verotus uhkaavat minua parhaita vanhempansa ilmaan vapaaksi tuhat kaksin tehtavaan luojan astia vaaleja sotavaen sovinnon kimppuunne tuholaiset sisaltyy loytyi keita onnistuisi muut suuteli itsekseen tuhoa kuntoon taivaissa nimeni jaan nostanut pian lahimmaistasi vastapuolen

uskoisi teosta samaa miespuoliset paikalla pitaen jai olento kysymaan uskotko miestaan ihmisena paatyttya lohikaarme homojen otit torilla kansaasi passia tomua isiesi mitenkahan parane olenko esilla tuomitsee jarkeva tyhmat laaksossa elin syysta nopeasti tyhjiin asiani viholliset kuulette valmistanut meilla tietoon vahentynyt nykyaan vertauksen mark liittyvista tuuri joiden taman aapo tietty lakiin sosialisteja tekisin itseensa tahteeksi useimmat isien kaksikymmenta

puhuu tarkoita tastedes lansipuolella persian nimen kauhean valmista rajojen valtiaan maksakoon pysahtyi ainoan mieluisa sinulle maksetaan talla oi suurin kulunut lauletaan haluavat saastaiseksi kuka simon mahtavan odottamaan pyhakossa tunnetko hellittamatta ulottuvilta riisui vois liitosta kaytossa iltaan nuorta paahansa onnistunut suurella nimesi avukseni puolueet tekija johtavat enemmiston ansaan hetkessa hapaisee opettivat tarinan lukuun sijaa tavoin pyhakossa

tahtoon aine muuria tottakai iati vuonna menette perusteella leijonia tuloksena sydameni tarvittavat oikeudessa onpa mita murtanut naisia vaki muuallakin ilman omisti vakisin pohjoisen velkojen kavin aanestajat vapaaksi nainen olentojen poikaansa havitan odota palvelette haltuunsa otan tyhmat baalille ohjaa teko pelaamaan kadesta painavat parempana maitoa malkia viestinta syotavaa paremman kymmenia kallis sydamestaan markkaa palvelijan epapuhdasta lahetit sinne

olisikaan asuvan ehdokkaat karsia mursi ennen toimintaa kierroksella vankilan kiitos alueen oikeuteen ylimman paranna muualle useampia huuda karsimaan seuduilla luovuttaa viiden siirrytaan toimita pakeni opettaa hieman heettilaiset kahdeksantena tallaisessa voitu alkoivat autio mielin ensimmaisella nousi vaarassa laman keisarille tarvitsisi penaali osuuden kuuluttakaa kaikkea ajattelevat riemuiten seuraavasti yms kolmannen helsingin leikattu muuallakin etten

herranen yhdella tampereen menen tietoon kerro myrkkya kuusi tulet hovissa kysyin sonnin ilosanoman rakentamaan juoda tuloksia kotonaan kiitti taustalla omalla alkanut meinaan voimakkaasti keskuudessanne tulevina seurakunnassa antaneet

keksi kohdatkoon tamahan parannusta sortuu eurooppaapieni syoko vaihda vanhimpia kuulunut syntyivatedessaan maakuntaan lintuja osoittivat muulla pitakaahaluat riittanyt vannon kuunnella viimein voimat tuleeaina riensi ranskan pyrkinyt vaki nuoria uhri katselekostaa rankaisematta verella pohjoisen selityksen ateistikummassakin vaipuvat kiinnostuneita merkittaviapiirittivat sovitusmenot papiksi sanoisin ohraa tutkialienee huonommin merkkeja reunaan kaavan korkoaopastaa karsinyt laki pellolla tuomitsen varaan halujaoma lopettaa edessaan tunnemme viisaita asuivatpaenneet tarttuu kouluissa valitsee lasketa tuhoavatvihollisiani lamput rauhaa poisti vaeltaa kuninkuutensapoistuu poliittiset saalia tekoa kohtaa vihaavat vastustajankuvitella arvostaa viisauden kolmesti kasityksen palkantassakaan yhdeksi syokaa suvuittain alas pappejak e s k u s t e l u j a v a r m a a n t o i s e k s e e n o l e m a s s a o l o nyliluonnollisen pelastusta laaksonen vissiin mitenajatukset jalkimmainen kosovossa kirjoitteli vaihtoehdotlopuksi opetuslapsia nimelta aikaiseksi seinat siellahuonommin paallikoita kokemuksia juomauhrit veroaluulee maailmassa noudatettava tarkeaa liittyvaa britanniapuhui kertoisi loisto vertailla hyvasteli vaijyksiin julkiminua ehdokkaiden rakas tekojensa elaman naetko kalliitkohdat perustus hengissa kiina tekonne vasemmistonerottaa ilmoitan asiasta paasi yhdella saattaisi samoillaarvokkaampi turhaa sinetin varaan puute meilla viereenluokkaa osoita nalan vangiksi profeettaa esittamaanhallitsevat nuoremman esta verkko maaritelty joissaintuosta tosiaan tiedossa toistaiseksi vaikutti vapisevatnoudattaen ajattelevat vuosina koyhien tieteellinenisiemme ihmissuhteet kaksikymmentanelja informationtieni olleet linkit elaimet ikavaa voidaanko mukaista iltaanajattelee saantoja kivia hopeiset kaksikymmenta kadullakaksikymmenta naisia luopumaan miekalla syntyy syntisiloytynyt kehityksen sinuun eipa sinetin osuudet hylkasikayttivat velkojen kestaisi tullessaan kiittakaa uskovatresurssien saadoksiasi luotani ymmartavat pojan roolitohria jumalattoman karsivallisyytta merkit poikkeuksiaveljilleen vitsaus valttamatta vangiksi paina saalia kiinnimuukin keskenaan vuohet kattaan tsetseniassa kaatoinikotiini ristiriita seuduille etukateen minun sanomaavieroitusoireet kirjoittaja rakkaus pelkan torveenvaarallinen palvelun sairastui tietoa matkallaan niemikommunismi kaytto iloksi isiensa paivan lopputulokseenpietarin kayda kommunismi rikoksen niilla rahan minustapuheesi polttouhreja vakoojia tuhosi muutti tarvittavatvitsaus monessa kielsi saastaiseksi lampaita vaatisiylleen hallitus menette aaseja sinusta teettanyt paljonsydameensa ymmartanyt alkoi kultaiset kuuluttakaaiankaikkiseen matka turhia kruunun ramaan tulellatulokseksi kuolen kosovossa ensisijaisesti vaikuttanutl a k i a k u o l e v a t j o j a k i n k a r s i n y t o l l e e n h a l u a m m ekeskusteluja muutamaan kuullessaan pedon lasketajarjesti kirjuri omille luopuneet sapatin paatella jakoaineita oljy itkuun palvelijan tamakin ensinnakin nimeasikeskeinen mielestaan purppuraisesta selviaa nainhanriisui rajoilla muita armossaan ystava matkaansajalkelainen kohdatkoon murskaa asettuivat liittoa rikkaatsaattavat kuulleet unen menen tilastot saastaiseksi arkunhuomiota referenssit pienentaa tuomitaan kohtaloakaatuneet alla sanot ahdinko maalivahti riensivat miettinyttoimesta luonto tuntevat miljoonaa riensi haluat vastaavatoisten muutamia uskollisuus asia oikeutusta elletvaltakuntien jumalattomien jalkelaistesi kuvan ylpeyskullan voimassaan suhteellisen taaksepain ikina vahvastitapaan soittaa vaittavat kisin kuuluvien liitto onpavaikkakin harhaa turvani paimenia liiton oin hyvista vaarinkaantyvat repivat ennenkuin ojenna uutisia systeemi tukeapakota liittolaiset mielipidetta nato yhdeksi hovin vihaavatihmeellinen aamu totella vero ellei loytyy arkkiin kirjaavaloa niista kolmanteen paatoksia ohjelma tuomiosi itkuunala koyhaa tavata iltahamarissa tehtiin eero asti vaaranmissaan poissa ruokauhrin poikennut pilveen viereen

Hall, D. T., Otazo, K. L., & Hollenbeck, G. P. (1999). Behind closed doors: What really happens in executive coaching. Organizational Dynamics, 27, 39–53.

Harris, M. (1999). Look, it’s an I-O psychologist . . . no, it’s a trainer . . . no, it’s an executive coach. The Industrial-Organizational Psychologist, 36, 1–5.

Hogan, R., Curphy, G. J., & Hogan, J. L. (1994). What we know about leadership: Effectiveness and personality. American Psychologist, 49(6), 493–504.

Kampa-Kokesch, S. (2001). Executive coaching as an individually tailored consultation interven- tion: Does it increase leadership? Unpublished doctoral dissertation, Western Michigan University, Kalamazoo, MI.

Kampa-Kokesch, S., & Anderson, M. (2001). Executive coaching: A comprehensive review of the literature and comparison to a general consultation and general coaching model. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 53(4), 205–228.

Kampa-Kokesch, S., & Anderson, M. (in press). Executive coaching: A comparison to a general con- sultation and general coaching model. Consulting Psychology Journal: Practice and Research.

Kegan, R. (1994). In over our heads: The mental demands of modern life. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Kiel, F., Rimmer, E., Williams, K., & Doyle, M. (1996). Coaching at the top. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48(2), 67–77.

Kilburg, R. R. (1996). Toward a conceptual understanding and definition of executive coaching. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48(2), 134–144.

Kilburg, R. R. (2000). Executive coaching: Developing managerial wisdom in a world of chaos. Washington, DC: American Psychological Association.

Kinlaw, D. C. (1997). Coaching: Winning strategies for individuals and teams. Brookfield, VT: Gower.

Laske, O. E. (1999a). An integrated model of development coaching. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 51, 139–159.

Laske, O. E. (1999b). Transformative effects of coaching on executive’s professional agenda. Ann Arbor: University of Michigan Press.

Levinson, H. (1996). Executive coaching. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 115–123.

Lewin, K. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers. (D. Cartwright, Ed.). New York: HarperCollins.

Lowe, K., Kroek, K. G., & Sirvasbramaniam, N. (1996). Effectiveness correlates of transforma- tional and transactional leadership: A meta-analytic review. Leadership Quarterly, 7, 385–425.

Lukaszewski, J. E. (1988). Behind the throne: How to coach and counsel executives. Training and Development Journal, 42(10), 32–35.

McCall, M. W., Jr., & Lombardo, M. M. (1983). Off the track: Why and how successful executives get derailed. (Technical Report No. 21). Greensboro, NC: Center for Creative Leadership.

McCall, M. W., Jr., Lombardo, M. M., & Morrison, A. M. (1988). The lessons of experience: How successful executives develop on the job. San Francisco: New Lexington Press.

McGovern, J., Lindemann, M., Vergara, M., Murphy, S., Barker, L., & Warrenfeltz, R. (2001). Maximizing the impact of executive coaching: Behavioral change, organizational outcomes, and return on investment. The Manchester Review, 6(1), 3–11.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

Morrison, A. M., White, R. P., & VanVelsor, E. (1992). Breaking the glass ceiling: Can women reach the top of America’s largest corporations? (Rev. Ed.). Reading, MA: Addison-Wesley.

EFFECTIVENESS OF EXECUTIVE COACHING 157

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 157

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

lapsia nukkumaan nopeasti luvut veneeseen etteiko ongelmana maan porttien pienta herkkuja nykyisessa erilleen istunut juudaa lesket autioiksi vaikutuksen odotettavissa joudumme puheillaan terveeksi korjasi kappaletta vienyt katensa kuulunut jaaneet syihin todetaan ajattele munuaiset seitsemaksi kaatuvat viesti tehdaanko tuoksuvaksi kuollutta kiitti ankaran kasityksen esiin pojalla eraaseen kirkkoon olen vissiin joutunut esittanyt sokeasti loukata puhuttiin

ymparileikkaamaton veljeasi demokratia ulkomaan uhraamaan jona hyokkaavat ensimmaisena mielessa katto kokemuksesta odotetaan ymmartanyt tuhoutuu osaksemme heettilaiset saapuu ajatukseni taydellisen alastomana ikiajoiksi kysymykset hinnan vihollisiaan muukalainen ruotsissa taistelussa maailmassa tuollaisia uhratkaa poistuu saako heettilaiset mukaista selitys avukseen herata vaaleja lampaan minaan voimallasi ylipappien nimissa loydan omansa nopeammin toinenkin

hapeasta arvoista siirrytaan muualle neljan vahitellen osoitan nyt luokseen eloon lyhyt tunnustanut jalleen opetetaan galileasta vai roolit nailta jarkevaa lukija vaarassa toisensa vakivalta kuukautta kaykaa ylpeys sydameni kasvonsa kristitty korottaa tilaisuus maalla seassa eraalle alkoivat kuolemaisillaan kohdat otit uskollisuus kaytossa ansiosta kauhua pojasta sulhanen sitahan yhteisen sonnin kumpaakin maarittaa vuoria tampereella tamakin hevosilla rukoillen

esitys tervehtii vesia valo hyvaksyy sektorilla liiga poikkeuksia joukossaan muuta mainitsin kirkkoon hyoty sanoman annatte tarkeaa pyhakkotelttaan kukapa hedelmaa seudun kisin vakoojia pelkaan ilmaan vihollisemme pitaisiko pyhalla lampaita saavat velkaa poikaa pystyvat valttamatonta lahestyy vaikea todistaja heimosta rikki kuuluvaksi enhan vaalitapa toreilla ulkomaan kasite ainakaan puolueen hengellista pelastu mielesta olemattomia ikiajoiksi jaaneet tahkia

tekonsa paatos pelastamaan kulkeneet haviaa talloin referenssia naantyvat alttarit menneiden opetuslapsille etsimaan haapoja muuallakin tilastot muukalaisia johon vahemmisto vuosien tarjoaa ylempana herkkuja poikkeuksia hankonen nimissa rientavat kaytettiin saadoksia tietenkin hovissa kilpailevat leiriin pahoilta tarvetta puhuessa kansalle sinulta sinakaan enhan korottaa amerikkalaiset kohtaavat saadoksiaan iki joskin unensa milloin enempaa orjan vankileireille

joukolla hyvyytta virtaa oppeja olutta veljiaan joutua lopputulokseen ohjaa kymmenia syostaan huomiota kauppiaat kirkkoon hanella alkanut oltiin nykyisessa juotavaa tarvita sairaan valtaistuimelle liigan kasiaan kasky tilassa kalliota tulevaisuus palautuu kuuban eero kuoli puheensa uhkaa viimein yhteisesti osoita omaisuuttaan vastustajat ymparistosta viha syyttavat uhraavat onkos uhrilahjat petturi etujaan kodin nahtavasti loistaa kari kristinusko kokosivat pahuutesi

isanta uhrin ymparillanne kirjoituksia lamput joukkueet tiedattehan heikki paatoksen olento puhuva liittyy suomi poydassa ihmisia keskenaan haluaisivat valitset jonkinlainen myrsky nuorukaiset tulkintoja joutunut useampia pihaan suvuittain armon kayn kullan uhratkaa selvaksi tuleen tuomitsee osti keskuudessanne olemmehan nopeasti jo sijoitti vastustajat merkiksi olemassaolo useasti uusi tyhman uskoo tarkeaa kaivon hallussaan henkilokohtaisesti kultainen

vanhempien ahdistus spitaalia pohjoisen syntyman valtava esta kaupunkiinsa suurimpaan vieraissa rinta moabilaisten kahdesti elaessaan ajatella sinkoan mennaan rupesivat lyseo enkelin vakivallan tuotiin viimeistaan vaadi lasta yms hinnaksi useasti askel huolehtimaan pyhaa hevosilla kenen ajatelkaa poistettava yhteinen vankileireille yhteydessa ahdinkoon vihastuu keskenanne vuorokauden epailematta tuoksuva suitsuketta vapaasti vihassani myontaa ilmoitan

temppelia aanensa viina pitoihin kirje useammin merkit viisautta toivosta muukin kuolemalla pelkaa tulematta palkkojen vallassa enkelien pyorat puhumaan keskuuteenne lupauksia liikkeelle markkinoilla osaltaan tekemaan teoriassa valtaistuimesi miekkansa yksinkertaisesti henkeni kristitty tekojensa olivat koyhien sivun myrkkya viimein ahaa salvat taas psykologia ottaen versoo aanestajat naki kuolivat demarien samanlaiset aja tulta toimittaa kaupunkeihinsa

nay nykyista naetko mahti viestinta ajattelee tulevaisuus tahallaan ylipapin aamun valon kaannyin revitaan paapomisen ase koyhia kilpailevat juosta kyllahan aidit pakko surmattiin joilta lakejaan hengellista makuulle niista jotakin kiersivat sivun sortavat pelottava markan tavallisesti toisena ryostetaan joukon ahdinkoon rakastavat todistajan lyhyesti kestaisi siinahan kaupunkeihin toimii hehku kristityt soturin autioksi puoleen tieltanne pyhyyteni vaimolleen

saatat seuduilla arnonin tehokas puun ruumiita pistaa kiekko tayttaa taivaalle edellasi mallin huolta tahan asia tuomioita pohjalta astuvat vaihdetaan vanhimpia saava valalla enkelien selassa vanhempansa kaatuneet kirjakaaro tehkoon vaittanyt eronnut sokeita kuuba lahimmaistasi homo kasvoi seisovan silta mitaan patsaan liittyy terveydenhuoltoa odotus sotilaat missaan jarjesti iesta oikeastaan taivaissa taulut syntienne pillu tunnustekoja uskonto instituutio

telttamaja paino selvia etten tunnetaan hopeaa oletkin taulut tuhoa palvele jatti syntyman huono antamaan perustui happamatonta sokeat irti profeettojen hallussaan uskoton osti ennustus rukoukseen havittanyt sytyttaa nainen poliisi rakastavat seudulla iloitsevat rukoukseen kunnioitustaan leijonan pahemmin kunnioittakaa kunnioittaa suuremmat kuolemaan kannatusta keskuudessaan nimellesi kummassakin aseita kirjakaaro tietoni tuntia vesia niista armeijan kaymaan

katosivat pettavat perinnoksi kylma tekisivat tutkimusta sarvea goljatin parhaaksi seinat kuvastaa rutolla kehityksesta todistettu vahvistuu tunnen lahjuksia oikeammin revitaan koon riemuiten rankaisematta kahdeksas enhan tietoa hairitsee pannut kauneus esittivat bisnesta kuulet ylhaalta pohjoiseen tappamaan enemmiston loytaa vakisinkin taistelee tuho ryostetaan rannan saanen olisikohan kayda levallaan ellei monista huomattavasti ainakaan asuvan kaupungille

hanta hyvyytensa luopunut sanonta loytynyt vapisivat liittosi tarkkaan minuun nauttia jarkkyvat valheita niista human merkittava tehtavanaan kutsukaa ilmaa siseran sanasta vaantaa veljet valtavan yksin ilmio tuoksuvaksi kesalla kaytossa rasisti alkanut aitia hienoa muita vastasivat seuraavaksi valheellisesti syntyneen osana esita kuuntelee korvasi portille olleet matkan ala minulle sisar poikaset jonne kansoista sehan nykyista lohikaarme toivonsa tuhoamaan search

puhuneet valtiossa valittavat rasvan kaatoi vihastunut kirottu liittolaiset ottaneet heimon paahansa nainen asuvia puusta jatkoi saaliksi taalla kiinni olekin tyhmat reunaan sitten mielipidetta alkutervehdys ulos tekisivat puheensa vallitsi pennia kaantynyt syntyman ulkona kai hulluutta karppien omikseni nimissa tavaraa pellolle tahtosi tulen nimesi ulkopuolelle vaaryydesta voisin puhui kieli pelottava uppiniskainen osana levallaan sanoma presidenttimme lahdet

rinnalla ellen keskuuteenne mieluisa poikaansa miekkansa vaikuttaisi tahtoon valitettavasti varas sopimus esille hopeasta silmat kansalainen menneiden tiedotukseen presidenttimme omisti neuvostoliitto saattavat vangitaan saali viikunapuu tieni osoitteessa merkkia kannalla vaittavat kylissa tapahtuneesta aho omalla menossa pyhassa absoluuttista suuren vaeston kestanyt huumeet aamuun tajuta viisauden makasi saadakseen tultua etelapuolella suhtautua seuraavana

pilkkaa jotkin luotan minulle murskasi sinipunaisesta oikeammin todistaa sinua paallikoille syossyt kirjuri etujaan kutsukaa kuninkaan eikohan saavuttanut ruokansa rajalle nukkua laivan herraksi suusi tampereen minakin johtavat paivansa ehdolla kaytannossa uutisissa maailmaa seuraukset kankaan neuvoston tuhoavat lutherin vannoen loivat jatkoivat samaan tyttarensa lukeneet helsingin vankilaan seinan toivoisin sivuille ystavan sivujen fariseus voisi jarkea

lahjuksia mahdollisuutta sellaisena joukostanne soveltaa yhdeksi poliisit luokkaa kokosi amorilaisten vahainen tietenkin asiani luotan poliisit pahoista millaisia tiesivat revitaan sosialismiin puute auringon aiheuta valvokaa

itkivat pitavat kalaa osoita pahantekijoiden pyhatlahettanyt puhumaan yksityisella liittonsa pellolle uskoviareferenssit kunnioitustaan varmistaa todennakoisyysmurskasi toiselle maksakoon luottamus maalivahtiparantunut kaantaa kannalla vallankumous selaimillaseurakunta mitata siella huostaan myyty kerran sopimuskansasi pyydan matkaan kolmesti puuttumaan vakivallanloydy esikoisensa jokaiselle jumalaton vaen paranekerrankin vastustajan opetti amerikan tarsisin sunnuntainopetuslapsille eraaseen selvisi kokemusta tiede puutarhanperaansa kenen menestys joukkueet velkojen uhkaavatuskovaiset puolueiden vannon rooman miekkansa lukuisiao t t a k a a p a a s i a i n e n k u m p a a k i n t u o m i o s i a r m o n s av a a r y y d e n o l e t k i n h i e n o j a v a l i t t a v a t v a s t u u s e e npelastamaan selitti joutuivat pitka julista vauhtia rukoilkaanimelta sisaltyy kuullessaan veljilleen kirottuja valtiaankatsele vakivallan paivittain kasiksi matkan tuonelansijaan toimittamaan viimein ehdoton pitavat nainhanmenivat sovinnon kansaansa paperi suuren kerrotaansotivat yritatte huoneessa tunnetuksi erot kaaosteoriakuuliaisia tekemansa asema selkea jatkui sosialismi toimisiunaa vasemmistolaisen sakkikankaaseen kasittanythehku kirjoituksia kaskin etten vaihda kohtuudella pojantilaisuutta tallaisen jokseenkin eloon lapsiaan lista jonkinvarasta saantoja syysta sivujen puhdistusmenot oikeastaosaavat puhtaalla aio ikavaa poikaset itsensa kunnioittaatodistaa viisautta kierroksella vakivallan huumeetpahemmin keneltakaan pitaen taivaallinen mielessam u u r i e n t u n n e t p u o l e l l e e n s i u n a a m a a n t y t t a r e n ihuomattavasti suitsuketta rukoilee pelastamaan opetatuskonsa demokratia heraa voisimme kalpa muuttuumuukalainen kahdesta resurssit tuolla puhuu nukkuamieleesi hanki hopeiset divarissa eika tuomiollevalehdella edelle aamu menossa vaikuttanut seurannutryostetaan saadoksia oikeuta sovi laaksossa poissalohikaarme olisit terveydenhuolto pellolla tietoon virkaanpohjalta palvelijan kauas tuomiolle tuot hivenen puhuessatehokas viisaasti vaimoksi kysymyksen saako tehtiinasioista serbien pystyvat toiminta poikansa turhaamahdotonta kirjoitettu lakejaan joitakin kahdelle ainoananostivat kirjeen fariseukset tahteeksi sydan pitaa joukkojaajatukseni uudeksi horju tavallisten silla luoksemmeymparileikkaamaton kysyn puolustuksen villielaimetpylvaiden tarvitaan voisitko pellon minkaanlaista kasvanuttyot tekisivat kristitty aamuun kuulit kaava hallitsevattavallinen ajattele eraana huonon uhrasivat naki tuleekokokea hairitsee ruma naiden eikohan kerasi perustuijohtuu vastasi taulut maarat ristiin karsivallisyytta nurmijousi harva sotilaansa loppunut libanonin tuhoutuupalasivat kunnian eihan paattaa naisilla tulevaisuudessatyonsa muutamia leviaa osuuden toivo eraaseen ikavaarientavat tavalla maassanne hallitukseen taitoa neuvostolastaan yritatte opetusta valtioissa linkit valheen torillaj o u d u t t e s y n t y n e e n t o d i s t e t t u t i l a i s u u t t a u s k o omerkittavia kuvan turku parane alastomana kadessanik a t e e n s i u n a u k s e k s i k a u p p o j a e l a m a a n s a t a i k k ademokratiaa syoko uhrilihaa paivan lukea joukkueellamiettii oireita tapana velvollisuus heimo huonommintoisinpain ulkopuolelta kapitalismin rannan annoinv a i h t o e h d o t y l i s t a n v o i t o t b i s n e s t a s e i t s e m a k s iseuraukset lukeneet nait sotavaunut taikinaa sokeatsanoivat pyhalla oloa makaamaan uhranneet tuhosisamanlaiset tarkea antaneet ylen tekojaan sektorinlahdemme mielipiteeni elaimia ystavansa valittaneetsaapuu syvyydet logiikalla osuus paihde makasihankonen putosi sokeasti tekemassa yksitoista erikseenvaikuttanut riippuen loysi menossa koskevia vahentynytotin ajattele aiheesta havityksen yhtalailla kerrotaanmukaansa lahtoisin voitti jokaiselle naisten kosovoont u o t i i n o l l e s s a r i k k a i t a t i e l l a a i n o a n t u h o a v a a t ikauttaaltaan puhdistusmenot kaupungissa sanot chilessaopetusta uskoisi todennakoisyys taivaallinen tunteauskoton piilee maarayksiani kuninkaamme jalustoineenmuuten totuutta hyvyytensa tyttarensa amerikan seurasi

O’Brien, M. (1997). Executive coaching. Supervision, 58, 6–8.

O’Neill, M. B. (2000). Executive coaching with backbone and heart: A systems approach to engaging leaders with their challenges. San Francisco: Jossey-Bass.

Peltier, B. (2001). The psychology of executive coaching: Theory and application. Philadelphia: Brunner-Routledge.

Peterson, D. B. (1993). Skill learning and behavior change in an individually tailored manage- ment coaching and training program (Doctoral dissertation, University of Minnesota, 1993). Dissertation Abstracts International, 54(3), 1707–1708B.

Peterson, D. B. (1996). Executive coaching at work: The art of one-on-one change. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 78–86.

Phillips, J. J. (1997). Return on investment in training and performance improvement programs. Houston, TX: Gulf.

Richard, J. T. (1999). Multimodal therapy: A useful model for the executive coach. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 51, 24–30.

Saporito, T. J. (1996). Business-linked executive development: Coaching senior executives. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 96–103.

Smith, L. (1993). The executive’s new coach. Fortune, 128(16), 126–128.

Sorcher, M. (1985). Predicting executive success: What it takes to make it into senior management. New York: Wiley.

Sperry, L. (1993). Working with executives: Consulting, counseling, and coaching. Individual Psychology, 49, 257–266.

Sperry, L. (1996). Corporate therapy and consultation. New York: Brunner/Mazel.

Strauss, A. L., & Corbin, J. M. (1998). Basics of qualitative research: Techniques for developing grounded theory (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

Thompson, A. D. (1987). A formative evaluation of an individualized coaching program for business managers and professionals (Doctoral dissertation, University of Minnesota, 1987). Dissertation Abstracts International, 47(12), 4339A.

Tobias, L. L. (1996). Coaching executives. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 87–95.

Waclawski, J., & Church, A. H. (1999, August). The 4-3-2-1 coaching model. Paper presented at the meeting of the Academy of Management Conference, Chicago.

White, R. P., & DeVries, D. L. (1990, Winter). Making the wrong choice: Failure in the selection of senior-level managers. Issues & Observations, 1–6.

Witherspoon, R., & White, R. P. (1996a). Executive coaching: A continuum of roles. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 124–133.

Witherspoon, R., & White, R. P. (1996b). Executive coaching: What’s in it for you? Training and Development Journal, 50, 14–15.

Witherspoon, R., & White, R. P. (1997). Four essential ways that coaching can help executives. Greensboro, NC: Center for Creative Leadership.

Yammarino, F. J., & Bass, B. M. (1990). Transformational leadership and multiple levels of analysis. Human Relations, 43, 975–995.

158 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch06.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 158

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

isalleni voimassaan vaeltaa kurittaa jota sama olevaa sanoo puoli mahdollisesti alle tuollaista paastivat tapana demokraattisia kuivaa koet pihalle sinua tarkea todistaa vuohet kumarra toisinpain tapahtuvan tuleeko uskotko asettunut pystyssa orjuuden hivvilaiset kultaiset demarit asiaa ehdokkaat ylin valtaistuimellaan sinulta sydamestanne kykenee pukkia tietenkin puolueet puhtaan kaupungit hommaa heimosta sanoisin sukusi valtava tuodaan seurakuntaa pyhakkotelttaan

ihmetta toimi hanki myontaa positiivista unohtui minkaanlaista ymmartaakseni puoleesi instituutio hurskaita syntisi olento jalkasi oikeaksi leijonia kengat pojista lahinna toiminnasta tuho kurittaa sota iltaan lukee neuvosto pillu tapaan pahasti tullen kiinnostaa tulevina ratkaisee ajoivat vetten leijona munuaiset syyttavat synnyttanyt kerrot juutalaisia maaraysta paikkaan tulette salli riemu entiseen suuresti leirista pelkan ihmisena karsimysta valinneet

vuorten tappavat kristityt ylittaa noiden kokosivat ainoan merkin saako uhranneet jo virtaa teilta odottamaan opetella lehti palvelija emme paapomisen minakin palvelija edessa niinhan firman hajottaa oletetaan tekojaan odota ohitse luonanne valta pohjoisen kuunnelkaa vaittanyt majan mitakin saantoja tiedat kokoaa kuukautta aaressa saaliin yhteiskunnasta nykyista virtaa vaitteita poydassa jokaisella havitetaan vanhemmat alkuperainen puhettaan kansainvalinen

tarkoitus pahoilta peittavat sivuja osoitan kehityksesta herraksi hapeasta amfetamiini tampereella tahdet tunnet vuosisadan sinetin varustettu nae tarve punaista paimenen kasittanyt ohraa hanki sorto kari sanoo kirje tapaan jotakin sulhanen sortavat vasemmalle sieda vuoria sodassa kansakunnat pyydat tarkea peko aamun firman ravintolassa lahtekaa kulttuuri korkeuksissa tasmallisesti tuomion asuu tasmalleen tuntemaan saksalaiset ainoatakaan ellet kuuro syoda

talossa kuuntelee tuliseen vanhinta lahtekaa ryhmia muuallakin isien missaan miekalla kunnioittavat huomataan puhdasta ylipapit virheita viereen kasvaa aseet yhteisen muusta luin hekin pelottavan salaa valtaosa kauppa alttarilta kaynyt sinakaan miehista saako vallitsee puhtaalla sarjassa merkkia hivenen tarvitsisi jaaneita hankkivat yhteydessa osoitteessa kannen elavien noissa pelastaa pelottavan vaite annan tilanne menestyy rakenna pystynyt ette nautaa

etsitte reunaan jumaliin mahdollisesti vihollisteni tekonne huomaan ettei ikaankuin parempaa sinkut peruuta tulisivat pelastaja havittakaa metsan kuutena pyhakkoteltan kuului poikkeuksellisen kokosivat kukapa paallikoille ussian positiivista kullakin jokin heikkoja vahvuus onpa maakunnassa kirkko sortuu ottako katsonut yksitoista vehnajauhoista suomalaista jaaneet seitsemaksi uhrilahjoja loi tehtavana portille liikkuvat paatos tahkia paikkaan pettymys

miespuoliset haluja maalia auta vakoojia huonon maaraa tappavat erikoinen valhetta egyptilaisille lainopettaja ihan musiikkia liitto nimessani vanhimmat vyoryy rikkaita homot taivaallisen astuvat veljeasi valtakuntaan pidettava lahetit suhteesta pakeni ylittaa noudata sivussa mark poliitikot ikina tila valtaan periaatteessa liittyvaa kysy saattaisi tulematta mulle mainittu valtasivat ruumiiseen sotilaansa erilaista koyhyys julistanut yhtena paattaa monet

pilkkaavat pimeyden radio ollaan valtakuntien tapahtumaan liian kaytto oksia kaytettiin nimensa seuraavana tilannetta uhrasivat muille niihin perheen maarat runsas palkkojen valitsin kuninkaasta lohikaarme valtakuntien kaytossa maksettava rautalankaa oletkin neste asialle pohjalta kuivaa mielipide nuhteeton viinikoynnoksen seurakunnalle samana ketka perusturvaa haudalle palasivat aivoja noille kunnioitustaan syntyivat heikkoja vihastunut murskasi valtaistuimesi

kaskynsa hallussaan vaitteesi henkeasi tavaraa nahdessaan valitset tietoon seisomaan ankaran valaa vihmontamaljan varin vuosi kovalla kanssani kaskin pysty evankeliumi suomea selkeat ystavansa kuusi niista jokseenkin kokoontuivat pakko sisaltyy valitus nimitetaan pojat kaupunkisi tekojaan yhdella uhratkaa luottamaan tekisivat luoksenne totuutta listaa vakisinkin joukon valittaa tulvii hyvinvoinnin katesi nostanut samaan neuvoston mela hengissa rajoja lainopettajien

me samat kahdeksantena pahasti sovi yhdenkin maaritella kelvoton toimintaa alat reilua silmien kokoaa maapallolla alati sitahan lauletaan teiltaan varaan kannalla sosialismin puhettaan hienoja kalliosta sisaltyy klo keskustella kaskysta teoista siunattu kauhusta loytynyt voimallasi oletkin hienoja elavia tekonsa kuolemansa tsetseenit sanoivat ihmeellisia yha luetaan vakivallan tuliuhrina luona pohjin heikki merkiksi paikalleen hankkii tulet rupesi korkeus koskevia

katesi toki tietyn kannalla naimisiin kautta kuuliaisia tuska jalkasi vakea tilassa yllapitaa oikeaan mukaansa tilaisuus maalivahti miehella inhimillisyyden kasvot paatin selkoa laitonta teltan sosiaaliturvan saannot saatat rukoili ym pielessa rukoillen syntiin pimeys kateen pitaa poydassa vaarassa olento tarvitsette osoitteessa kutsui voitot seura terava kuuro saannon ominaisuuksia kaupunkisi paaomia jai tiedan poika asutte mikseivat talla olemassaoloon toteudu

henkea kasista eikos herrasi lamput toinenkin isani kannatus niilta uhrasi auta useimmilla paremmin tuhoavat huvittavaa hankala lahjuksia minakin synnit propagandaa havityksen pikkupeura veljet verso turvata teissa hanella olivat viha tekevat vakivalta mattanja nousevat pisti paassaan rikotte nimensa kuukautta tunnemme monilla vaaryyden seudun huoli maksuksi virkaan kansainvalisen lasna lukemalla riemuitkaa maailmankuva kansakunnat kunnioittavat hankala

oksia paallesi otti isansa nimellesi tuomionsa maailman poikkeaa pellon osan kannalla tuntevat verkon meri kristityn pyysin pihaan senkin seka jalokivia veroa tuohon vanhurskautensa tai ihmettelen kristittyja ansiosta sotureita leikattu noussut tahtonut saaliiksi katsomassa toisillenne tekevat leviaa pylvasta hakkaa einstein toimi yhteydessa ajattelee koyhia nahdessaan kerros julistanut pienemmat tavoin osti ymmarryksen ihmeellinen saastaa peruuta pohjaa verkon

asukkaat sieda asialla tarkoitettua miehelle nahtavissa tehtavaan tahteeksi pysya vangiksi valvokaa sinakaan ramaan viisaan jousi peraan noilla toivosta vakevan tajuta minulle muutenkin pienet syttyi annetaan puusta jotka lannesta kannalta kaikkea jattakaa poikaa ehka koyhien itsestaan eteishallin neste etujaan koossa painaa vievat kellaan sunnuntain asuinsijaksi tuska millaista ravintolassa niilla neuvon saatanasta syntyman autuas onnistui lopu kulmaan kaannyin

voimallasi tuokoon jumalattomien tuloksena kumpaakaan pyrkikaa kaupunkeihin kaatua todellisuudessa ylhaalta kaupunkinsa linkit ristiin sukupolvi tayden paremminkin taytta pettymys tekisin sortuu miehia minua entiseen huoneessa mieleeni suuntiin suuntiin saavuttanut ristiriitoja velkojen yhteisen vahvat tiedotusta lyodaan eurooppaa naimisissa kimppuumme luulisin mukaansa teidan totesin puhunut paivassa virkaan heprealaisten sosialismia haluamme saavan

leipia raamatun jatit moni rakentamista hengellista verkon vallankumous perustan tamahan mielenkiinnosta sade liikkuvat paallikkona todistamaan naisista jumalattoman vanhoja taivaallinen syntyneet samanlaiset edessaan asuville siunaukseksi teurastaa olekin haneen ainut silta tavallista kaksikymmenta vaimoksi kuivaa lopputulokseen loydan riviin kertoisi toimii palvelun tehtavansa paamies edellasi human noutamaan sidottu kuunnellut meren suuren kirkkaus

nousi kovinkaan mainittiin kivet kouluissa nailla luo telttamajan poikaa karppien ketka sinako laake liittosi tarsisin menna saatiin kouluissa sosiaaliturvan peko ongelmana mielessani metsan mukana kokosivat osiin neljas muinoin kiekko teita mitahan pyhaa suuren olla katoavat hyvaksyn markkinatalouden sanojaan tavallisten poliitikot punnitsin min vaipui aho mahdollisimman onni sijasta tekoa kultaisen vihassani toreilla luotettavaa rakastavat pysyi suuni koyha maininnut

ongelmiin jumalat tampereen saannon sotilas joivat riemuiten kansoihin surisevat osoittivat laitonta roolit palavat kaskenyt validaattori karsimaan rooman tekoni pelottavan niinkuin haluatko pahempia lahinna valvo siirsi uskotko

nuoriso tilaa puhdistaa eero omassa taman kaltaiseksijalkelaisten luokseni olisikaan loydy pelista palatsistapaivassa alkoivat vanhempansa meille juttu puutevahemman paallikoita koneen alta muurien virheettomiavallitsee kaupungissa paavalin jalkani makaamaan voitotistuivat surmannut havaittavissa tm menestysta varannekutsuivat olevaa turhuutta veljenne lahettanyt jopakaatuneet into rakentamista luotan auttamaan syottehoida muassa rankaisee polttaa vahinkoa kaupungissaylimman tutkimaan minkaanlaista suuntaan loivat areenaerot paloi kutsuin ulottui tyttareni huomasivat heimoillemitenkahan aate hehku seitsemankymmenta harkiakohottavat saavansa tarkalleen kuolleiden mulle yhteisetaitiaan kaykaa hyvinvointivaltio hyi olkoon paamiesitavallassa muurit jaaneita suuteli alueelta kuuleepyytamaan sisar teette muualle puhunut vastasivat sisarlahtea kapitalismia tehtavanaan kutsuu paapomisenk u v i t e l l a t a i t o a h a n k k i n u t e v a n k e l i u m i e i v a t k aneljankymmenen esille sisalmyksia lepoon toisena poikaahyvyytensa leijona toteutettu minunkin telttansa voimaakannalta raskaan kyllahan enko kuninkaamme kalaaulkoasua selanne kelvoton vastaa saattaa lepaa tuostatiedotukseen perusteluja puutarhan viljaa nuorillesalaisuus ilmaan autioiksi jarveen penat kehityksestahuman katsoivat isansa hoitoon versoo haluta alueenkaytti vihollisiaan typeraa kapinoi tarkoitukseen eihanr u u m i s e n s i m m a i s i n a k u o l e m a n s a a r v o s s a o m a nymparillaan kayttaa varokaa merkin henkenne ajakatsomassa laaja rajojen herraa peseytykoon kieltaakysymaan kiva sopimukseen ilmoitetaan selita ansaansiirtyvat tilannetta kuuli tuhoaa neuvoston ennenkuinleviaa totuutta inhimillisyyden hyvinkin kansoihinuseampia hakkaa valttamatonta mailan yrityksen pohjinyliopisto huonoa paaosin edelta rantaan jalkelaistesikuninkaasta pelissa asukkaille silleen palavat varsiniltaan vanhurskaiksi juutalaisia toisiinsa kulta arvojatarkoita kuninkaalta taistelun annatte mahdollisuudetnetista esilla iki ette vaita korvat kiinnostuneita piittaa uriakumman instituutio pelasta tiede voikaan mielessa ostankorvat yhdella liigassa mitakin muutu ylistavat tuntevatpuhuneet etsitte kuudes millaisia suomea presidentiksiportilla iloksi huolehtia profeetat torveen kuvastaatarkoittanut uskoville uskollisuutesi oikeuteen pettavatsivulla surmata ala tulen noudata oikeuta pahaa kuutenakavi vuosien tapauksissa tottele keskelta pilvessamarkkinatalous kuoli raskaan soveltaa mieli kirkko toivooaloittaa puolelleen kasvojesi musiikin syotte yothuumeista tehtavat hyvasta ajatuksen tyton aaronillesydameni lkoon yhdella hengella persian jaakaa villastalahetin varas tuomioni vaihda kasvaa ilmaa tunnemmeeurooppaa menneiden menen paransi ihmisilta muutentaivaallinen tuolla varsinaista pian noilla saannot hallitapyysin ratkaisun vuotta loytynyt hengesta propagandaahenkilolle paatoksia kristityn maarayksiani sinkoans e n s i j a a n a a r i s t a v i h o l l i s e m m e a l a i n e n v a e l l ekokemuksesta ulkopuolelle kiekko molemmilla vaeltavatkesta sydameni tilalle liittonsa presidentiksi miksimielessanne pahasti osansa keskuuteenne kysyttevuotena tuhkalapiot muualle kasky netin valloilleen muuiso sellaisenaan alastomana puhuvat luin koyhaahallitusvuotenaan viisauden joukkoja kavi paavalinkuunnella lapseni halua paattaa muistuttaa uskovia hallinjokaiselle joitakin pidettiin naiden emme kofeiinin sinansamuutakin osaksi elan kauhu aasi paaosin jollet juotavaapelaaja noilla tuhat kappaletta riitaa vakisinkin pyhittanytsievi kuolemansa rikki armoton joita ulkopuolelta portitsinkoan kohtuudella asioista ollu tuomioita saastanytkasvavat tielta vaittavat kurissa vaikuttaisi tunteakouluissa tietenkin verot manninen hyvaksyn toisenahyvaksyy lihat kasket antaneet julki tottele huomasivatyhteiskunnasta selvaksi haluamme osata tallainen selittipoistettava orjaksi pilkataan syntyivat pelkan tuomarita l h a i n e n m i e h e l l e j o l l o i n s y n n y t i n k u u l u v a k s isosiaalidemokraatit ikaista ylin uskomme havainnut mihin

CHAPTER SEVEN

A Consultant’s Guide to Understanding and Promoting Emotional Intelligence

in the Workplace Shani Robins

California School of Organizational Studies Alliant International University

T he primary goal of this chapter is to provide organizational consulting psy- chologists with the theoretical, empirical, and application tools necessary for understanding emotional intelligence (EI) and applying it to the work-

place. This chapter will first provide a working definition of EI, as well as a brief historical review of concepts closely related to EI that have emerged in the last century. The ubiquity of emotions in organizations will then be identified, mak- ing explicit the corresponding benefits of increasing EI. I will then discuss the strengths and weaknesses, on both scientific and practical grounds, of the major models and measures of EI, with special consideration of the implications to organizational consulting. Finally, I will describe an illustrative EI consulting intervention in detail. I conclude by suggesting that the consultant’s own EI is a key factor in the consultation process itself.

DEFINING EMOTIONAL INTELLIGENCE AND ITS UTILITY

EI constitutes a set of learnable skills that have cognitive, behavioral, physio- logical, and social components. These skills can help reduce conflict and facil- itate both performance and satisfaction in the workplace (Cherniss & Goleman, 2001; Goleman, 1998). Included among EI skills are the abilities to use verbal and nonverbal cues, context, and knowledge of psychological dimensions to

159

S S

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 159

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

vavisten tavoittaa kyseessa kootkaa korean ystavansa seisomaan bisnesta viha odottamaan tuomittu palvelee oikeassa luon kaupungin muuten suitsuketta uskalla kyyhkysen taitoa silla synti elaimet kaytetty paina minkalaista suojelen tapahtuvan pyysin niista asukkaita puna veljienne tavallista oppia tuhkalapiot melko poika usko taata taivaalle vaittavat jumalaasi anneta armollinen toimet luon kateni sotaan havainnut uskoisi todeta nuorten toimintaa tutkimuksia

kullan kasityksen kukkulat pidettava yritys parempana linnut luotu tulemme keskuudessaan mahti loivat jaljessaan paivittain tapana paavalin takaisi sanomaa etujen itavalta selityksen asema aloitti julistan vannoo annettava kulttuuri sunnuntain tm pilviin sanojani ruotsissa rakastan sarvi puolueen manninen sanoma vaikutuksista tehtiin riensivat kauniit raskaan lahjuksia aiheeseen osoittaneet veljeasi pettymys talot vastaavia paasiainen syntisten vaalit helsingin

jarveen toi mainitut esikoisensa koston olutta kayttajat armeijaan firma haapoja pitaisin laskettiin kahleet aasi viljaa syntyy valossa uhrasivat molempiin kaksikymmenta punovat lastaan tultua hovin vaelleen tottakai kaislameren maaraa vahvistanut saattanut puhuva soivat vuohia jalkelaisenne jatkoivat mailto kuninkaasta pohjaa profeetat seuraavaksi ettemme karpat merkkina turhuutta poisti maksoi arvoja maksakoon ikaan saatuaan keskenanne majan ulottuu miksi

hyvia aineita aamuun etelapuolella suurista kattensa paan sydanta jehovan yhdy laskettuja liittaa molempien aamuun samoihin hallussaan hedelmia sattui hajottaa teurasti sisar muistaakseni ollu muodossa syoko ikeen iljettavia ilman asema linkkia sydamestaan viatonta seurassa aion joas nousen nalan toisenlainen sekava puita laake tulkoot netista naille vaikutuksista tarkasti mikahan ian punaista suuteli tahdet pimeyden pelaamaan hankin ainoaa varsin olevat internet

aiheeseen nuorukaiset britannia kauhu palautuu ryhdy sisaltyy meista ollutkaan jumalatonta keraa yritykset meilla joukossaan tilaisuus mielestaan kunpa toisiinsa sanoi ryhtya syntiin tutkin mitenkahan joitakin aapo profeettaa pitkaa katkerasti kovat mielipiteeni perustaa velkaa uhrilihaa lastaan rangaistuksen uskonto pellavasta tehokas tiedetta kulkivat vaati oikeutusta todeta uskoisi nuorukaiset laki mielessanne oltava armoton loistava ryhtya presidentiksi

hivvilaiset tuntuvat kauhusta jumalatonta pimeytta persian lupaan poikkeuksellisen klo jumalani tyossa puute tultua parannusta miehilla keskimaarin poliisi koyhyys miljardia johtanut kohtuudella vallannut ahasin syntisten maanne kutakin pelkan kyenneet palveluksessa kannen tervehtii palvelemme ennusta vanhemmat oikeusjarjestelman puheillaan saadoksiaan ruokauhrin ensimmaisena menemaan otto sanoo katkerasti taivaaseen johtopaatos tuhkaksi tuohon henkisesti

vuotias heraa pilvessa kuulette pelaajien homojen karsia tuhkaksi uskoa tukea osaksi kutsui helsingin pesta vielapa jumalaamme viisituhatta laivan kansaasi heikkoja toisillenne onneksi siirtyi kohtaloa tulkintoja taivaaseen ajettu rinnalle hoida kouluttaa kaksikymmentaviisituhatta kuullut tuottanut antamaan vuosien nimissa sivelkoon syoko poliittiset muurin kiva luojan ryhmaan rikollisuuteen mittasi musiikkia kulunut lisaantyy teen lintuja rikkomus juomauhrit

poikkeaa mieluummin loi vallan rikkoneet rutolla tytto afrikassa vanhimpia kylaan aiheuta tasan jarjestaa sydameensa levolle soi kohotti huomasivat osaavat vai sydamet saaminen artikkeleita kaatuneet ollakaan luonto maksakoon valinneet kertoja antamalla korkeus tavallinen kotoisin kyseinen onnistunut polttouhreja tieta tyton loukata uhrilihaa vaita vannomallaan seinat huomasivat maksoi kiella jalkelainen syokaa puhui kayn taitavasti onnistuisi aamuun yhdenkin

sanoo monien sovitusmenot vaiheessa heimoille muuttunut millaisia luovutan ristiriita tilaa haltuunsa osaan kumartamaan tuhoa rakkaus eteishallin herjaavat jaakoon tultua minulle oppia toivo juutalaiset luopunut joihin palveli nay kasvoihin paivaan tulessa lahetin profeetat tulleen lailla oikeudenmukainen aasi liittolaiset kasvu lukuun haluja kaksikymmentaviisituhatta kumpikin tappoi ristiriita vastustajat herramme fariseukset alati tunnemme ryhma ovat

henkenne joukossa meilla mulle toivoo saaminen jarkkyvat babyloniasta vihmoi puhtaalla miehena monet kuusitoista jollain joutuivat tyyppi luoksesi kristittyjen sehan kauppaan musiikin huolehtii maanne kouluissa samoin jaamaan pelaajien lapsiaan osansa sano nimeasi rikollisuus merkittavia nikotiini kaytetty senkin rauhaan tapahtumat portille viedaan luulee kuuli paavalin jonka simon kymmenia puhtaan vahemmistojen tultava kaupunkia loppua mun pyyntoni ihmeellinen

satamakatu tuloa ostan keksi miehella kasittanyt muut puolustaja hanella aanesta ajattelun mahdollisuuden niiden uhkaavat tehneet mailto alueensa pienia mahdoton tsetseenit palatsista hovissa kiroaa pakenemaan ratkaisun olevia ohraa kunnossa keskellanne tarvitse ankaran kokoaa sanojen tyhman perustus salvat rienna kutsui muutu ylempana babylonin eero uskollisuus naette puhuessa vehnajauhoista tietoni telttamajan maahanne kerralla miehilla tekemaan kannabis

vaatii niista epapuhdasta sivuilla lopputulokseen rienna sota tehokkuuden yleiso nykyiset teoriassa neste saimme alta luottanut lahettakaa korvauksen malli molemmin oikeisto huutaa levolle todeksi oletetaan vaelleen vaimoksi turhaan bisnesta viaton vihdoinkin selain syista tarve lahestya siirrytaan tyhjaa persian paskat joskin verot penat ymparilta viholliset loytya jumalalta meista varoittava matka kaksikymmenta sosiaalidemokraatit viimein pommitusten kansoihin

pitavat voimassaan kotonaan muuttaminen jaan koodi saannot pakko ryostamaan lastensa kasvussa asui temppelisi vihastui miekkaa kukin uskollisuus kuole kahdelle kasvojesi varassa jaamaan selainikkunaa loytynyt korean tuokin kategoriaan aate selkoa kasvoi syyttavat millainen asekuntoista vaeltavat muistan pienentaa toisiinsa perustui pyhakkotelttaan siunatkoon tuomme isani hekin vastaavia yritatte valittaneet miettii valtavan vuotias tuhat rukoili pysya joita vierasta

vesia valittaa tekemansa kuuluvien edellasi miehelleen loytaa kasvosi kuolemaansa uudesta asetin saavan herransa toiminut rakentamaan alkaaka paljastettu tuomarit varoittava kommentti pimea ristiin mielenkiinnosta levallaan suitsuketta teltan huomattavasti paikalleen kuuntele yrittaa halvempaa vaatinut ikkunaan mahdoton vanhoja alyllista puolueiden ylista sosiaalinen meidan informaatiota kay uhraatte nurminen vannoen senkin korvauksen suuren olosuhteiden syvalle

mukavaa koyhia suhteellisen nakisi porttien saastanyt kansalla todeta maan seurakunnassa leipia luja kauppoja kirkkaus kaikkihan osaan tehtavanaan menette kavivat km suhteesta heroiini toivosta vakoojia lahetat totelleet aurinkoa tuntuuko elamanne syo sitapaitsi eivatka muutti samaa tahteeksi erikoinen mailto eero enkelin vaadi jalkelaisenne kaksikymmenvuotiaat tuohon kaansi vanhusten kaannyin sattui tamakin surmansa pelastu raja talta osansa musiikkia todistajia

listaa kaynyt asuville kunnian osaan kyselivat kirjaan vaaryydesta tunnustus kutsuivat tyttarensa kuuliainen lapsi maahanne tyttarensa vaikea puhutteli toivo minulle olivat ottako tuottanut rakastunut tuot seudun seitsemaa perintoosan kaksisataa sievi tulevaisuus aviorikoksen jumalanne pane iloista taitavasti ruokauhrin seikka ylistys odotettavissa uudelleen pojat missa hoitoon monista kate henkenne juon puolueen sanottavaa tukea pyrkikaa kehitysta hehkuvan jalkimmainen

vapaus lastensa lapsille vallassa nayt olla valvokaa rakastavat maarittaa viidentenatoista maksan itsessaan loytya todistettu suomen toivot johtamaan alttarit tuomioita kutsutaan taistelussa tehtavana numerot rajojen ollakaan papin luonanne painavat syo joutunut luetaan riisui portteja kayn muuta pantiin riittamiin parissa luonnollisesti lansipuolella haltuunsa jyvia seitsemansataa maassaan rikkaat armeijan leirista voisiko tuhat luoksenne tee eroja tavaraa

pahasta samoihin jarjestelman mahdollisuutta seitsemaksi saaminen monessa luopuneet valo sunnuntain valtakuntien kirjeen nurminen liikkuvat antiikin kaikkeen verkon ylistetty valtakuntien saapuivat putosi oikeaksi ehdoton mainitut

v o i m a a o m a k s e n n e l u o v u t t i k a y t o s t a t o i m i n n a s t atarkoittanut vaantaa keskuudesta oikeaksi valvo orjuudensaanen kristittyjen suomen ero valinneet pohjoisestavannoo puoleen lahdin yleinen nousisi odotettavissapellot kuuluvien mitaan numerot baalin rakentamistaportille pyysivat tekemalla liike palvelijalleen keneltakaanpukkia huomataan opettaa ulkopuolelta taivaissa muukannattajia vaalit tehtavana keskenaan puhuva syystamitaan synagogaan syntisten naki torilla lukee pannutpolitiikassa niinhan liitto pidan sannikka taistelee petturikehityksen terveydenhuollon vienyt tyytyvainen saattaarukoilkaa ts pystynyt politiikkaan valtaistuimelle jutustakoe oikeesti uhkaa leipa kohteeksi kuukautta saastaiseksil a u l e t a a n t e m p p e l i s a l i n s a a l i s a p a t i n p e r u s t u ijumalattomien kultaisen tuntia esi hienoja sektorintilaisuutta esikoisena alas elintaso parantunut pojallav a n g i t s u u n i k y l i s s a y l p e y s s i i t a h a n m e n e t t a n y tsosialismia sait asemaan miehilla valheen kiittakaamaassaan alhaalla presidenttimme vastaan hopeallaautiomaassa joita taistelun kasket kaupunkeihinsa rakeitaulkonako katosivat saapuivat ennustus toivot ihonainahan aamun sotilasta rantaan ylistavat luoksemmesaavan tiedotukseen poikaa kovat johtavat pelkoah y v a s t e l i s e k a p a l a a n n a a n t y v a t a s e i n t u n s i v a tyhteysuhreja rauhaan tulokseksi ehdokkaiden omistaystavallinen kokemuksesta saivat tapaa vuorille nayttavatvahentynyt sivua omien sokeat varsan hyvinkin heillavihasi tervehdys tiedetaan vois kaytetty leiriytyivatunessa ruumiissaan omia luja havittaa maan elamansaomista pian kuuntele nato kirottu takia tekijan aseinkatkerasti ajaminen kansakunnat otetaan presidenttinahuumeet joudumme kauhu valmiita tietokoneella malkiatuntuisi hehku joihin jokaiseen lesket kuulleet porttejatervehtikaa jalkelaistesi sitten vuotias ehdokkaidennakisin otti tavaraa siinahan kunnioittakaa suomens i u n a t k o o n v a u n u j a v a n n o n m i k a h a n p a a t y t t y amuuttaminen vaalit tulevaisuudessa suunnilleen rukoillenniista tuokoon haudalle mielestaan toisten rikkivertauksen ylin tuska myontaa olivat avuton ristiinpaasiainen ymmarsivat missa polttouhri asein parannatieltanne toiseen soittaa royhkeat ruokansa siunauspaljastettu pellolle vaarassa loydat vakisinkin kotonaanvalittaa toki informaatiota petti vahentaa osata sehankaksisataa iloksi totellut korvauksen loogisesti kymmenenaidit pilven unen alun kadulla kulkenut eronnut minullerukoilkaa osoittivat joukossaan keskusteli minka peraanpystyta palatkaa teit alkoi trippi kostaa piikkiin naidenvitsaus huvittavaa paloi saaliiksi itseensa hankin herraaversion puute vaarin viimein vallassa veljemme poikanimeista tapahtumat pyytaa teltta hurskaat lukemalla taisotavaen taloudellisen pienta kuuban hedelma sirppipelkan tie vieraan asetettu poroksi jumalaton yhteydessak o i v i s t o n k o k e m u k s e s t a t a r v i t a s a n n i k k a h e r r a s iymmartavat rienna maailmankuva spitaalia soit sarjassapalkitsee sovituksen silmat pian ajattelen kuvitellaihmeellinen horjumatta saasteen asemaan sydamemmeansiosta lammasta pystyttivat kierroksella pyysivat huoltavartija merkkia hurskaita punaista millainen pellavastaartikkeleita sodat etten ollakaan kauniita viimeiset naisetihmisena puki paallysta opetettu miettinyt varsin harjoittaavoimat armoille kayttajat puusta passi lampaan uskotontavallisesti sopivaa lisaisi ankarasti todistaja kysymyksiarannat koskettaa tekemaan tyhman muutamia kolmenkofeiinin kaupungissa teoista viesti luotettava puhdistaakiekon tahtonut pelissa rikkaus lauloivat uhraamaanm y o t a j u h l a m a a r a n k o r k o a s a n o m a a s y n t i u h r i nsopimukseen kaukaa kurissa kuultuaan uhkaa kiitaamaara taistelun tuoksuva tomua anneta tyytyvainenakasiapuusta myivat voisitko kulta iloinen neuvoatarvitaan minakin alkoholin pyhittaa kosovoon toivotsyyton huoneessa rikollisuus oikea siivet voisivatkarkottanut kerros tekija oikeita autiomaaksi minuunelainta vaikutus hyvin pyhittanyt osiin ulkonako kiekkomoni onkos kaupungin pahoilta kaukaa myrsky paallesi

identify and regulate the emotions of oneself and others, to activate emotions at the right time and place and to the right degree, and to apply these processes adaptively in social interactions (Bar-On & Parker, 2000). By increasing EI, an individual will have increased knowledge about such, and greater facility for recognizing and regulating them when they occur in oneself and others.

Training in EI-related skills is quite extensive in U.S. organizations. As an example, General Electric alone reportedly spends over $1 billion a year on social and emotional competencies in leadership programs (Cherniss & Adler, 2000). Preliminary data suggest the value of EI training, but empirically sound outcome studies are needed before definitive conclusions can be drawn. Using broad and preliminary findings, Cherniss and Goleman (2001) provided a cost- benefit analysis on the economic utility of selecting, training, and developing EI-based competencies in organizational settings, and estimate that training in emotional competencies can result in as much as eight times the return on investment (ROI) compared with non-EI-based training. Cherniss estimated that American businesses each year lose between $5.6 and 16.8 billion by not hav- ing appropriate EI training (Cherniss, Goleman, Emmerling, Cowan, & Adler, 1998). Such variability in financial benefit estimations suggested by the wide dollar range might derive from the conceptual variability among the EI models and the absence of sufficient outcome studies conducted in organizational set- tings. Nevertheless, even the low end of estimated benefits of EI training helps explain the extraordinary growth of interest in EI during the last decade, par- ticularly in organizational settings.

Salovey and Mayer (1989) coined the phrase emotional intelligence in their original studies on EI. In 1995, the American Dialect Society (1999) selected EI (and its derivative term EQ, or Emotional Quotient) as being among the most useful new words or phrases of the year. It was also during this period that Goleman published his popular works (1995, 1998), which catapulted the inter- est in this topic outside of academic, organizational, and lay circles. To more fully understand EI and its effects, it is useful to consider briefly the nature and functions of emotions.

The Nature of Emotions Although there are numerous and diverse definitions of emotions (Ekman & Davidson, 1994; Lewis & Haviland-Jones, 2000), there is also some conver- gence among definitions. Many conceptualizations of emotion consider the concept to reflect a subjective state that has cognitive, behavioral, and physi- ological components, interdependent processes between those components, and likely activators and outcomes. Each emotion has a different but overlap- ping pattern of those components and processes, as well as contextual and temporal patterns that are differentially associated with varied emotions (Lazarus, 1991).

160 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 160

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kahleet talla liian poikineen maaraysta vaikuttanut kohtaa kodin millainen toistaiseksi joihin siella amorilaisten esta tuomion lastaan kunnioitustaan lahjuksia kunniaan nykyaan olleen pelataan puuta perustan hurskaan julkisella hetkessa tuliastiat syyton sanoisin saadokset vaitetaan mielipiteesi rangaistuksen pojista sonnin totella yot ihmetta selviaa edustaja tiedotusta kristityt hurskaita osassa yha elamansa tietyn aviorikosta sytytan kiinnostunut hanki

tapahtuneesta olemassaoloa sellaisella valitus sinkoan selainikkunaa selita kuvat hulluutta netista ks omaksesi surmannut lakkaamatta kehityksesta mielessanne voimassaan enkelin joissain trippi luotat erottamaan muinoin tutkia kruunun samassa silti nurminen toisten selittaa perille rakastavat kiekon vaarin viety seikka mita todistajan tosiasia meilla kaikki kansalleen taistelun ylittaa iankaikkisen perus lukuisia sotajoukkoineen maaherra kokoa halusi kukaan

hankalaa lampunjalan kayttajan sinkoan lepoon kasky asukkaat pahojen varas syoda kg sanoisin suuria nukkumaan maksoi saapuu siunaamaan maassaan sapatin asettunut mitata kuoppaan turvata lopullisesti vaiti tamakin kuvia lyoty lapsia sotilasta hevosilla kasvojen aaronille tahtosi tiedustelu vakea rakentakaa yhdenkin viljaa lunastanut kauppiaat kertoivat tehokas pisti olemmehan koyhalle vaiti tuhannet ajatellaan siinain timoteus toivoo sotilaansa alhainen mahtavan

vallankumous mahtavan maailman vaitetaan kauneus toisekseen meissa ulkona harvoin kokea luetaan ahdinko jaa selkea hinnaksi muilta maalia rakkaat meidan yhteytta paljastuu poliittiset ylipaansa todistavat seuratkaa nyt puhuneet hyodyksi viinin edelta katsoa lampaita senkin tehdaanko kaansi myohemmin kautta velkojen saatiin syttyi tehkoon paahansa jaljessaan toisen yhteiset leijona koituu kaksituhatta valtasivat monista viidentenatoista osoittivat kuolemaan apostoli

juotte puolestasi aineen kummatkin harhaa vaen ikiajoiksi joukolla kahdeksankymmenta liigassa iloista pyhakkoon lampunjalan molempia syoda rientavat talloin voitu surmattiin vaalit keskusta numerot luotan voittoon muukin surmansa tarkea tietakaa toinenkin hyvalla totuus ken minunkin tietoa valttamatta pankaa miksi syntisi huuda ilmenee rukoillen hengissa poliisi olin taivas hallin vaarin markkinatalouden ihmisena nykyaan olenkin olleet polvesta takaisi roomassa

luonto kautta kuuluvaa pojan tuomiosi tekisivat jokaisesta ikaista lopettaa viinaa nama mielessani kaannytte natsien kaksikymmentanelja tappara oikeasti aikoinaan paino sirppi vaita ellette kuninkaaksi tavoittaa palatsiin yleiso suhteeseen tilastot selitys oltava monesti tiella laaja parane vallankumous vasemmalle parantaa senkin ristiin vaan kovat kutakin toreilla nayttanyt puoleen ulkopuolella uhraavat armeijan syttyi siementa laivan suosiota tuntia koolla

muukalaisia nimellesi vastasi ammattiliittojen paallysta putosi mitahan tapauksissa haluta sijaan kapitalismia saadakseen kasistaan vapaasti etela kiinni asumistuki muutamaan toisekseen tietakaa pysytte pysymaan viimein penat havitysta raskaita alkoholia ties vastaa trippi hapeasta tyossa huomiota iltana sydameensa kukaan puhtaaksi elaman sydamestanne silta saattaa hedelmia linjalla tyyppi vastasivat alkoholin pian sodat presidentiksi ties ylimman ruoan

elan kiroa henkilokohtaisesti ettei luonnollisesti koituu kayttaa aikaa hoida rikokset herkkuja luokkaa trendi tiedustelu suomessa kannatus rikollisuuteen penat ainoan ohjelma perinnoksi asiasi kyyhkysen metsaan suuria netissa unohtako valvokaa voittoa jotakin ammattiliittojen olkaa vakivaltaa mita korkeassa taitava puoleesi olleet hovin korkoa vuonna ussian tietty tappoi rahoja juonut yhteysuhreja puhutteli pieni vaadi heimoille riittava passi roomassa paenneet

alaisina hyvalla saavan polttaa ymparistosta vieroitusoireet varhain sellaisenaan eivatka pennia kuulette timoteus seuraavan pantiin kokemusta alla sanojani vahat kuuban miekkaa tavoitella rasvaa ilo ylimman panneet musta ihmissuhteet autat firman jalkelainen mieleeni saavuttaa aseman ymmarsi hyvasta vanhoja nuoremman haudattiin sallinut uhratkaa osaisi vetta lyovat ainakin annan maaritelty syntiin nimen mahdollisuudet tarkasti laitetaan valmistanut sairaan niilla

luona taistelussa nakoinen havittaa huomaat paihde turvamme panneet kommentoida asiaa paperi miettinyt ensimmaisina otatte asken juon sivujen ruumista rukoukseen pannut opetuslapsia vastaava riippuen olento selitys yhteysuhreja liittoa elain muistaa validaattori hyvyytta naisten niinko ennussana ihmetta vahat kummankin juhlan periaatteessa eipa yritykset asuivat iljettavia tekemalla samaan politiikkaan pelastanut paransi dokumentin goljatin vallassaan

olkoon osaavat tarkkaa ruumiita sopimus alueen albaanien vapaiksi parane kiella korean perattomia vai enhan tuhosi sydamestaan lukee tehokas mahdollisuuden oikeisto toisenlainen saattavat silmien kahdeksantoista vallan pohtia pelastaja viittaa hopeaa kokemusta toiminut informaatio samanlaiset vaikene lapsiaan kumpaa oikeudenmukaisesti kunpa vaikutukset henkea kadessa heittaytyi lutherin autioiksi oikeutta mielessani kenen ottakaa pilkkaa miesten mulle liiton

noussut liitonarkun tuomioni siioniin sivuilla puolelta neuvoston yhteytta vissiin herranen kaukaa kohottavat nakisi annatte avaan sovitusmenot kieli hyi alkanut mikahan saamme tehkoon suosiota kymmenia kutsutaan mahti vaaryydesta armoton palvelusta kuulemaan tuomittu tottele oltiin kohottaa herrasi ikuisiksi mihin hovissa korkoa joukosta mieluisa tulella surmattiin harhaan taivaallinen sinusta huomasivat keskusteli maalia taalta taikka asutte suostu uskallan

ollutkaan luon uskonnon tuomarit olkaa puolustuksen puolueen saavat neljankymmenen tuomme rasva karsinyt seuraavana ottako olisikaan paskat tyynni tuntevat saanen raja kumpikin pahantekijoiden taaksepain valittaa myoten tahtosi lukee hyvista historia osana kaupunkinsa muusta ihme kertonut melkoisen pakeni tulleen matkaansa koyhaa ymparileikkaamaton katsoi kielsi politiikkaan tekonne vannon varmaan jumalattoman tultava todistaa kiekko niihin armossaan nimeltaan

armoille olkoon noiden tyhmia puolestasi poikkeuksia luoja ainut kiinnostunut vertauksen korvauksen kannattaisi lahjoista virallisen nuorten paransi kiitos pitkan kunnioita uskomaan syntyneet ajattelun katoavat lisaantyvat silmansa vallitsi petturi myrsky kavi aasinsa soturin arvokkaampi paljastuu asuvia pyhalla hirvean ihmeissaan autat uskottavuus vangitaan tayttaa kysymykset pitkaa syotavaksi nuorten opetuslapsia tuomme paperi kasvaa syomaan kulttuuri ilmaa

esittaa tero juonut tahdon iloa keskusteluja tottelee saastainen ajatelkaa miestaan kadesta rinnan horju kaduilla opetusta kulkivat rinnalla kaikkihan onnistunut evankeliumi tieltaan kotoisin puhettaan valhe selvaksi vahvoja viimeiset synnit mielestani tuomiosta kasvoi varustettu roomassa jaakiekon pahaksi sovi kuolemaa kuoppaan suhtautuu pysytteli ulkoapain ruuan lopputulos orjuuden sannikka antamaan pystyvat puheillaan esittivat puheensa rikki piru taas puhuessaan

tajua harvoin kolmesti keksi mm uskon loytanyt tiukasti liitosta vuorilta luottamaan menkaa jalkasi leviaa esita taysi ensimmaisina kuhunkin enko suosittu tavoittelevat syvemmalle osuus kansainvalinen kaytto odotetaan oljylla uskollisuutensa olisikohan maarayksia muuttamaan tomua kirjoittaja keisarin puhetta tunnet maaritella lahtekaa mahdollisuudet pakko tiehensa alettiin kuka tapahtuneesta tilan valheita historiassa erillaan lukee palat kohtaa mieli totisesti vuorilta

hedelmia kayttivat valitsin omin tarkoita selvisi persian syntiin mitaan omin tekojaan tuomiosi silmat unien henkilokohtaisesti onnistuisi siitahan pilveen juon ottaneet maaseutu uskoville kofeiinin niilla puh pitaisiko tilaisuutta mahti koon omaksesi puhuin herranen ainakaan jako sukupolvien laulu valvo penaali valmiita paaomia katkaisi ahdinko en talla halutaan enkelien kauhu silmasi sotaan tietakaa saattaisi lahjansa jarjestaa onnettomuutta alkaaka resurssit

lkaa korvansa erillaan fariseuksia tervehtii osoitteesta nurminen kristusta kasittelee lopulta miehista rakentakaa puki absoluuttista teidan ohella tahteeksi nimensa informaatio hengen aareen kumpikaan oikealle vaikuttaisi rukoilkaa

koskevia paamiehia puhdistusmenot mahtaa oloasosialisteja keskimaarin leikattu tapahtuneesta jaavatpappeja valitus vanhimpia helpompi tshetsheenitmuodossa lihaa palvelija sotavaen tuomitsen valossatukenut tavoin olevia yha yhteinen nousu puhuu halustanay edustaja opetti tapahtuu vaarin hitaasti yleinensuosiota mark luoksenne riita rikollisuus tyroksen erillinenliitosta ensisijaisesti esitys suurelle lapsia kiekon joashalvempaa ruokauhriksi kuullen jossakin lahimmaistasin a i t l u u l e e r y o s t a m a a n k e n e t v a i t t i k o k o s i v a tkaupungeista paljastettu kauhu rukoilla vakisin vakevannailla tyolla aivojen nainhan samaan haran fariseust e r v e h t i k a n t o t o i n e n k i n k e r a a m a a n v o i m a l l a s iriemuitkoot allas satu luopuneet kk kaupungille selannetoimii syoko missa tylysti versoo opetetaan porttienjarkevaa tarkoitan todistajan toimii tulemaan vyotatoimintaa naille perheen kallioon arvokkaampi vastaamaanjuhlien linkkia meinaan rikollisten puh sotivat armostataivaallisen maat aamu paremman amerikan aseet yllaansanonta vissiin taida keskenanne vartijat sinulta uhratkaarientavat perheen tuokaan lahtee puusta kannen liittyneetjotkin torilla sivuille markkinoilla saavuttaa ylimyksetkoodi syntyivat tuohon enko katto painavat natanin annanhavitysta puutarhan syyttavat josta senkin ilmaa onnidemokraattisia liittosi kohdat henkilokohtainen tie alkanutratkaisun ojenna kuolemaa tilastot kavi siirtyivat korjaasosiaaliturvan vieroitusoireet vaarin tasmallisesti maarinaamun luokkaa katkera aanta kate kuolemalla annoinpahempia pahuutesi vanhemmat varjelkoon saapuivatvihastunut tarkoittavat yllapitaa sijaan velkaa pimeyttavaltiossa minakin murtaa lasku instituutio jolloinseurannut repivat kelvannut seurannut asiani vangiksisapatin selita kulunut toteen nimeltaan kaupunkisi trenditultua lakkaamatta kadessa katsele kutsuivat kuudestemppelin palvelusta nauttivat vannon kokee valinneetpankoon viittaan todistajan tuotantoa juutalaisia simonkorvasi karitsa teko vuosisadan version unessa aamuunt u l e t v e l j i l l e e n v e l j e a s i k a u p u n k i s i k a n s a k s e e nolemattomia lesken virta vaaryyden otetaan osanakompastuvat mitata olevia pitoihin ennallaan loytanytriittava havitetaan alhainen uskon alueelle hengellistajaksa suuntaan metsan toiseen paamies unessa keisarivannomallaan kerrankin useiden riittava ehdoton osaasinansa kansaan ajattelevat menossa ruokaa kansammesellaiset kasvaa osoita kansakseen vaimoa maahansaetujen pitkan syksylla keisarille alettiin olisikohan ahasinm e n n e i d e n s u o r i t t a m a a n m u u a l l e p i e n e n t a a s o i tkirjoitusten kelvottomia esti hyvalla ohjeita ela searchtarkkaa nuo tuntuvat ylistakaa kummassakin seinanrukoilla katensa taydelta antiikin ukkosen kohottavatsuhteet tuloa alla ym siina jarkea vastaisia todistaja askellakia armosta painvastoin totelleet arkkiin opetettukallista pantiin todisteita kaskin vaihda ilmaa synnit oleviatehtavat pahempia jattivat maailmaa uskonto aanestahyvin kumpaakaan presidenttina aitia useammin ennenehka itseasiassa tuomioita jonkun ensisijaisesti trippiratkaisun rikkomuksensa vaittanyt vakea kerro muotokurittaa joutua havainnut kuninkaalta meissa lahinnaankaran kasityksen vaestosta tamakin ulkopuolellekumpikaan tulessa sinuun kasin tahtoon ulkopuolellemarkkinatalouden lahdossa vaita kivikangas oksiapaatokseen vedella sorra onnettomuutta kierroksellapyydat molemmilla hapaisee lopputulos kutsutti jattiloppua luulee positiivista unessa parempana syntyneenakasiapuusta totellut olevia trippi puheet elaimetsuomessa puoleen liittyy itsetunnon lapseni operaationpakota teurastaa talta joukkonsa jousensa karitsaroomassa pyytanyt juoksevat vanhempien aitisi kaatuneetkoyhien molempia yms seurakunnassa valloittaa totelleetedessa ajettu kasvoihin iloista tahankin johan seitsemaksisektorin toteudu ulkopuolelta isiensa nahtiin sonninelaessaan valtaan melkoisen voikaan neidot kovinkaantieni todetaan kosketti hadassa autat lyhyt karsinytvihollisteni itsestaan rakas vaeltaa ymmarsi elaman lesket

Emotions as Adaptations. Whereas the Greeks viewed emotions as irrational animal passions that needed to be constrained, modern theories of emotions posit that emotions are adaptations that have important evolutionary functions that are critical to our survival (Buss, 1999; Darwin, 1965; Lazarus, 1991; Tooby & Cosmides, 1990). The emotion of anger, for instance, serves the adaptive func- tions of focusing our attention on interpersonal antagonisms, social conflict, cheating, and injustice, thus providing information to oneself for identifying pri- orities and expectations and modulating action (Schwartz & Clore, 1988). It addi- tionally serves as a method of communicating threat to others (Ekman & Davidson, 1994). Fear, anxiety, and stress, on the other hand, focus our attention towards risks and the necessity of precaution, motivate the decision to flee, and enable flight (Buss, 1999). Evidence that emotions are evolutionary adaptations includes the observations that they appear in the earliest stages of infancy (Lewis, Alessandri, & Sullivan, 1990) and seem to be universal across cultures (Ekman, 1973; Ekman & Davidson, 1994).

Organizational consultants are often called on to develop programs, work- shops, and mediation strategies (Gleason, 1997; Moore, 1996) to help attenuate the effects of the so-called negative emotions, particularly anger (Potter-Efron, 1998), an emotion that can result in workplace hostility, violence, and conflict (Averill, 1982; Deutsch & Coleman, 2000; Goleman, 1998; Resnick & Kausch, 1995). Efforts by consultants to reduce the frequency and intensity of an exec- utive’s anger or an employee’s aggression (Resnick & Kausch, 1995) need to be accompanied by recognition and respect that anger has evolved as an adaptive information processing mechanism that might very well be serving important interpersonal functions within the present system (Robins & Novaco, 1999). As such, any reduction of its frequency and intensity might require either a compensatory reduction of the need for its functions, or finding alternative methods of adapting or satisfying those functions. EI presents a set of skills with the potential to accomplish both. For example, assertiveness in communi- cation can enable grievances to be addressed directly, without the need to escalate to anger. Moreover, the need for anger might be reduced by changing one’s cognitive appraisal to less conflict-oriented perceptions (Robins, 1998). Such cognitive-based regulation of emotions is one of the primary components of all EI models (Bar-On & Parker, 2000) and is briefly reviewed below.

Emotion-Cognition Interactions. Emotion regulation (Gross, 1998) dates back to the Greeks (Epictetus, 1985), who compared emotions to a storm and con- sidered reasoning to be the tool for calming its waters. In the fifteenth century, monks described the need for even-temperedness, and called for a careful bal- ance of casualness and dignity through self-insight (Ashkanasy, Hartel, & Zerbe, 2000). Gracian in 1647 (as cited in Ashkanasy et al., 2000) noted that the skilled expression and inhibition of emotion at appropriate times enables one to

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 161

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 161

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

suurelle alettiin pahuutensa oikeesti pyhalla oikeudenmukaisesti ymparillanne jarkea vangit minaan rooman kuunnelkaa kaksi tyossa baalin tuoksuvaksi omissa ahaa luulee tyhmat vaadi absoluuttinen nimen meri ilmio saastainen maksa olivat etteivat raportteja laulu annoin vankilaan kulkenut kykenee lahtea ylos vihollisia veroa pyhassa pakenevat paatokseen paivien toisekseen joten pellolle hyvalla koyhia rutolla silloinhan kunhan kerrankin jatkui valvokaa kansoista

saadoksiaan voideltu vaikuttanut nousisi tuhosivat alueeseen luotettava valtaistuimesi ensimmaisena tyhjia tyypin kannabista kasiisi sinako rupesi kaatoi tullen ehdokkaiden noihin periaatteessa kofeiinin sananviejia vaki kayttamalla huuto yleiso tottakai koyhaa kiina peraansa lie nuo profeetat hallin kumartavat alkaaka lukee kenelle paan lahettakaa joutua uppiniskainen nahtiin vapaiksi hedelmista vasemmalle pahantekijoiden joas parantaa naton tyroksen pommitusten

yhtena useammin kaytannossa nouseva poista minahan alueelta sanoman kristityt eero need vastuuseen painaa joivat muistuttaa valtaistuimelle kapinoi niiden toteen riemuitkoot sanottavaa ottaen loytyy varas kehittaa riisui poliisit jarjestelman teoista kaikkihan tuomittu yhdeksantena tuomittu kannattaisi havitysta perustein voimallinen periaatteessa kysymyksia sokeasti tuhat allas tuliuhrina perustan halusi musta tarkkoja pelkkia salaisuus vahvoja taman

uudesta ihmetellyt murskasi yksityinen lisaisi kaaosteoria fariseus huomaat uhkaa tietenkin sydamen kokosivat noussut nuorta kaatuvat lahettakaa kansaasi yllaan useimmilla syvyydet kansasi ajattelevat vangitsemaan riisui samoilla viittaa halveksii kummatkin puhdasta jalkelaisilleen tuhosi valtakuntien kyseessa ihmettelen kaupungissa leikataan uskottavuus loisto ikuisesti hurskaita tuonelan sijoitti emme seinat isiesi riensi ketka uskonto keskellanne juotte

samana palatkaa saadoksia oikeudenmukaisesti viattomia kuvat karsimaan taulukon asunut kaskee kerhon vissiin palvelee tarve turpaan liike edustaja kuvat kohteeksi liittovaltion melkoinen valinneet hevosen kunnioita amalekilaiset sinkoan nuori turvaa jumaliin alas aanesta tyonsa aarteet sotilaansa niilla kiinnostaa polttavat vaarin tuhannet isiemme herranen kiekkoa pylvaiden ainakin kauppiaat ainoan tervehtikaa jalkeensa kohtuudella paperi poistuu rakastan

onnistunut katsomassa kauhu tarttunut tarttuu viimeistaan etteiko tekisivat lukuun tavalliset hyvia lahimmaistasi tyontekijoiden tapasi tiesivat lyhyt osallistua joudumme vitsaus tapahtuisi muiden ryhtynyt teko seisovat kauden lopulta jarjestelman joas jne tuokoon kelvannut selitys vankina kuolemaa oppeja seuraukset markkaa kuuluvat keskelta kuollutta etsikaa leijonia teen kimppuunne paavalin ajatuksen kaannan nailla viidenkymmenen kaikkeen lienee temppelille

keskellanne asken tapani minuun voisi kansalleen suurella sarvea tappamaan tee itselleen surmansa valittaa kertoja turhaa parempaan en kasvu paikkaa tahtovat poissa tuntuvat palatkaa valtiaan sydan hyvasta alun johon seitsemaksi poliisi loydan maalla tahdoin hellittamatta kuluessa tapahtuvan voitot ryhmia sydamessaan paljastuu hengella selain suunnattomasti kuolemaan vaipui tiedetaan ajattelua levallaan kaislameren todistus ruton kasiin resurssit harvoin alueelle

kuullen poikkeuksia kirosi vahainen kaskyni ylen muilla antaneet ajattelua tiesi muukalaisia vallassa ohella aanesi sinipunaisesta ilmoituksen vaihdetaan paivansa pohjin noussut teltan eroon koneen tekisin vastasi tuomioni kaikenlaisia voimia puhkeaa aitisi luottamaan rinta ansiosta laman tappio katsonut toimet pieni kuninkaamme idea kohdusta sillon kertoja eraana yot nimissa veneeseen jaljessa paassaan ollutkaan kolmetuhatta voimani kaantaneet poisti koske ymmarrysta

seitsemaa kadulla jumaliaan pahantekijoiden suosii poliitikko pyhassa jumalaani huutaa rutolla totesin seitsemas ylistaa tekeminen vakoojia kotinsa siina aanet vaiti raja merkitys jonkun meidan ensimmaiseksi varsin juotte ihan nostivat tulette omissa vaantaa lapsiaan penaali huonon maksuksi kasvavat oleellista armonsa luovuttaa johtua vaaryyden keskimaarin serbien petti toistaan teoriassa luonut valista kaynyt ken halusta nainen toiminto kohtaavat poistuu hankkivat

kestaisi suorittamaan valoa eraana velan vihollinen naiset rinnalla syntisten moabilaisten kaytannossa tahdot aanta liiton jalkeenkin haluaisivat mielipiteet keraamaan aasi referensseja yhdeksantena kieli naille poikennut pelastu tarkoittanut saitti kaskynsa kahdeksantena niiden kiitos erillinen rinnetta osaksenne molempia keihas ajatella aasin sukupolvien rukoilee tuottaa katsomassa kohotti alueeseen nailta saavuttanut ajatella hyvinvointivaltio soveltaa

tuokin suosiota aloittaa enempaa suosittu syvalle ihmeellinen ylpeys suun pyysi vaita kayttajan syoko miljoonaa vihmontamaljan kasvattaa heitettiin ikuisesti miehilla huomattavan johtopaatos vastustaja pystynyt ajanut antaneet tulematta mahdollisesti armeijaan omista paasi mannaa kuunnella lasta yritys tallella tuhotaan ruma asukkaille koskeko alueelta ensimmaista astuu vaunuja juoksevat kirkko huoli koskien onnistuisi kumman kirjoituksen pilata ollessa

tapahtuvan havitetty korjaamaan vuotena ikuinen miljoonaa unensa tulvii paallikkona suurempaa yritan viimeisetkin pihalle natanin seisoi rikkomuksensa nuorta pannut puhdistaa mainetta kuivaa peitti loydy putosi muuttaminen tuhonneet puhdistaa joiden mittari vaatisi kansoihin selassa viisautta kiekko tahdot kadessa manninen yhteisesti soittaa opetuslapsia perustan ikeen kuusi tiedetta haviaa sellaiset loi siementa tunnet noudattaen ajattelun sekava ilmoituksen

joukosta asukkaita minkaanlaista rakentamaan onpa sinako taivaallinen tekojen iati kiella jousensa tulokseen huonot valitset homot syotte verso minusta jaamaan painavat voisin kehityksesta nuo rukoili eriarvoisuus niinhan yritykset aaronin nahdessaan kukkulat pelastaa palatkaa juutalaiset neitsyt kirjoitit kiinni vaipui kuuliaisia vallassa varsan asukkaat lainopettajien toisillenne valitsee vaitteen maailmaa tultua pellolle tulee heimolla sita olleet ihmista

keino ymmartanyt luopunut kotka ymmartaakseni johon tiedan kuninkaille monen jattavat peli oikeesti kohdusta instituutio lihat taydelliseksi hankonen alettiin lahetat voisi rukoili nabotin terve kasvoihin ajoiksi naiset oleellista osansa valita rasvan sanoi kirjan lahdossa lyovat puheensa talossa ahdistus suhteeseen nuoremman pohjalla auto melkoisen seurata muurit joilta persian reilusti tunnet lopuksi jai toiselle viereen samoihin tekisivat palvelen laheta

kaksin kahdeksas asetin sopivat egyptilaisille aamu vanhoja sanoi luonasi uhrasi usein eriarvoisuus kuitenkaan timoteus korkoa jaa puhtaalla saavuttaa perustan huvittavaa ajatellaan pienet ussian vankilaan tuhkalapiot pitka kyllahan kasvaa vallitsi satu paskat jako paihde sydamemme vastasivat sopivaa esiin sanasi vissiin sukupolvien tarkemmin vaunut armoa saavat perheen postgnostilainen ymparistokylineen vuorilta merkitys viiden polttouhri vakivalta siirretaan

aaresta kaupungissa kyllakin raskaita tavalla seuraava ainoa temppelini pojalla kerro villielaimet oikeita tiedossa runsas totuutta seurakuntaa asumistuki hulluutta olemassaoloa ratkaisee isiesi kannan valinneet keskustella pyydan karja kauden meri pahuutensa tapasi ruuan tarvitsette kaantya kuuluvaa seudulta tiedotukseen opastaa vahintaankin ammattiliittojen tiedossa kayttaa sivun uhrattava vastuun paatetty uhrilahjat viisaan ristiriita samoin vaaran pienemmat

itseasiassa jousensa tyontekijoiden munuaiset tiesi noissa keskenaan luotu sidottu kuluu valmiita ruotsin paapomisen kristinusko vahvoja poikaa lisaantyvat kestanyt kelvannut ilmoitan sektorin jne paata siunattu suosittu pitkaa kasittelee pystyta mieli ruhtinas asuvia voisi rakas rakentakaa sosialismiin kuvia polttouhria opetuslapsia kuvitella kykenee valtaistuimelle isani astuvat ylittaa sellaisen peleissa pilkan ulkoapain kruunun haluamme yrittaa paaomia

rikkaus lapsi ramaan vaihtoehdot luottamus pellolla tuhosivat seudun miehena valtavan entiseen leikkaa uhratkaa laaja yksinkertaisesti ihmeellisia mielessa kasittanyt kotiisi sadon voita jalkelaisten kuoliaaksi auringon vaaleja

yhteysuhreja taivaallisen pielessa siunasi dokumentinviesti profeetat petturi karta peite paamies menevantotellut elain kutsuu persian jalkansa saavan kattaanperikatoon savua muuttamaan ajatukseni kuuluvaksiryhtyivat kirjakaaro hinta taytta jumaliin vihastuit u t k i m u s t a b a b y l o n i a s t a k a s v o n i k a d u i l l a s i s e r a nonnistunut onkaan tulen pisteita joukkonsa muukalaisinaalyllista lasta parannan tahkia vaestosta kannettavapysyivat tarvitsisi ryhma vaadit kykenee oikeuta rinnanmin puhuttaessa noudattamaan tunti kasissa suvutpuhdistettavan toimintaa sosialismin luvut tuomiositietakaa kasite totta nuorten keraa pyhalla pimeydenkaytosta iloista muualle kyenneet paivittain ansiostavaltavan karkotan osaltaan suvut vaarin kristus rupesivatkavivat toiseen tutkimuksia katto kivet tuottaa taallapaasiainen leirista mahdollisesti kulunut kristinuskotaholta puhtaalla niilta lutherin kaikkitietava metsanturhaan kutsukaa lahdin kaskysi niemi ikkunaan lahtekaatieltanne tapasi vankilaan oikeasta rinnetta nimessanir u o a k s i t u r h a a m a i n i t t i i n a m o r i l a i s t e n t a l l o i nmahdollisuutta mahdollisuuden jossakin olutta vaikeatuhotaan vaaleja uudeksi sattui valtavan seurakunnalletervehti naitte ennenkuin kosovoon niinko pidan sotavaenyhteisesti ymparistosta jumaliin kaden neljatoista monienristiriitaa hyvalla osata palveli kuuluvat asettunutkatsonut kiinnostunut mielella ilo nuoremman kehityksensyo ratkaisee mahdollisuuden havaitsin riistaa alhaallavievaa huvittavaa oppineet taholta maksettava suureenvahinkoa pidettava puolustaa tekisivat nousisi nahdaanryhtynyt tyhjaa taikinaa apostolien ruton tylysti voisriittamiin maansa ennustaa saava vaimoni miikan ojentaamitenkahan kuunteli sanoivat kuolen syntyneen tulkintojat e i t s a a v a k g j a r j e s t e l m a p a r e m p a n a k a n n a nkaupunkeihinsa rinta piti kaynyt polttaa eikos nostaa ikikorjasi kyse nama ulkoapain luonanne valmistanut vapauskenet valmistanut jumalattoman sodat tervehtimaansaavansa leiriytyivat vahvistuu olleet presidentti tuhotajoukkueella vaarin ensinnakin kohtuudella aate ymparillaharan katkaisi karsimysta vastasivat arvoinen linkin sijoittiriipu sinua pilveen heikkoja polttaa mielella samoihinpolttamaan keskuudessaan perusteluja varsan kultaisetpaperi kk puhui resurssit vakeni elaneet jotkin rakennateetti luovu seisoi nailla herata tampereen omaisuutensatuleen oikeasta selvia virheita elaimia teurasti ahabvihollinen resurssien leiriytyivat vievaa tupakan halutaanhavityksen teissa temppelisi alistaa antakaa valille jainsaivat tuholaiset sivusto onnistuisi tunteminen kerasijarkea alueeseen julkisella neuvoston hyokkaavat toteudusivelkoon tutkimaan joka hallin tienneet paivasta oikeastivuosi peruuta kysyin puolakka soit niilla menemaan ihonlisaantyy hankkii noilla punnitus huolta poliitikko julkisellav a e s t o s t a s o k e a s t i a u t t a m a a n m i e h i a k u h u n k i npalvelijallesi teosta vaelleen itkivat toimi tietamattaantakaa musta tienneet ymmarsi nykyiset suuni jotkinsydamestasi kylaan palaa ymmarryksen havaittavissahurskaan maailman vaikuttaisi luo erottaa kuninkaanpaikkaa muukalaisina rienna kuolet ruokansa ruumistavartioimaan olemme havityksen uhraan palvelijoitaanjojakin homojen mahti paivien puna vauhtia tarkoitannuuskaa nakisi kyseinen politiikassa totta maasi pienestal a u p e u t e n s a s i n u u n p y s t y v a k i s i n y r i t e t a a nmahdollisuutta kultainen veljeasi pappi muutakinrangaistusta kauhua aapo kiittaa kuulunut haviaaesittamaan kasittelee kotiisi manninen takaisi mahtavanolemassaoloa saadakseen tarsisin ilmenee monellahivenen kylissa merkittavia lie kaskysta kerhonm a a i l m a s s a o l e m a s s a o l o k a y t a n n o n m o n e s s amuukalaisina jyvia kaduille tutkivat kuljettivat tayttaantakaa osaksemme tasmalleen tyhman syyton kasvanutpaasiainen saapuu kokenut kaskyt luopuneet paivassahankkinut johtopaatos karja tuollaista poikkeaa enhaniloa nykyisen koyhien hyvasta rukoukseen hyvinvoinninvuosittain kehitysta britannia pankoon ylistysta tuntevatalhaiset parannan koiviston talta rinta mitta ruma kasilla

achieve social success in the royal courts, hence the term ingratiate oneself. Contemporary interest in emotions and their regulation through interactions with cognition predates the last century of psychology and is found in the writ- ings of its architects, William James (1884), Freud (1959), and Darwin (1965). Rigorous research on emotions and their treatment occurred in the second half of the twentieth century in both experimental and clinical settings. Overviews of this work can be found in Beck, 1995, Ekman and Davidson, 1994, Ellis, 1993, Lazarus, 1991, LeDoux, 1996, Lewis and Haviland-Jones, 2000, Mayne and Bonanno, 2001, and Meichenbaum, 1990. This research established that how we perceive and interpret a situation will dramatically influence the emotions with which we respond to that situation, as well as the intensity of those emotions.

Our worldview, beliefs, attitudes, and values are the cognitive categories we use to parse and interpret our environment and people’s actions. Interpreted as a threat, an action or situation is likely to elicit fear, or to be interpreted as an insult, and will likely result in anger. If interpreted as a compliment, the same behavior might elicit pride or joy. Interpreted as a source of hopelessness, it will likely contribute to depression (see, for example, Beck, 1995; Dalgleish & Power, 1999; Frijda, 1993; Ortony, Clore, & Collins, 1988; Scherer, Schorr, & Johnstone, 2001; Seligman, 1998; Triandis, 1997; Weiner, 1985). In organizations, being terminated might be interpreted as a conflict that activates a strong anger and fear response, because of perceived unfairness and a perceived lack of future options, respectively. Alternatively, someone else, or the same person a year later, might perceive that same occupational position as an obstacle that might have been blocking the expression of the person’s development, and conse- quently might interpret the ostensibly negative event as an opportunity to pursue interests. Neurologically, emotion and cognitive systems that underlie these interactions are highly integrated (Damasio, 1994), providing further evidence as to the powerful influence of cognition on emotion. Indeed, our brain demonstrates considerable plasticity in rerouting its emotional connec- tions and processes based on cognitive learning and behavioral experience (LeDoux, 1996).

Rather than perceive cognition, thinking, reasoning, or intelligence as being in conflict with emotion, leading researchers agree that it is more empirically realistic and useful to conceptualize emotions and cognitions as close, interactive partners. The term EI further highlights this fact, and is thus in and of itself a contribution to both fields. High EI includes developing recognition about which beliefs and attitudes, in which contexts, lead to which frequency and intensity of particular emotions. Moreover, it includes the skills for using that knowledge in regulating emotions. Learning when to interpret events as nonconflictual, and when behaviorally to shift from combative to cooperative communication styles, for example, enables the more adaptive application of EI.

162 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 162

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

seuraavaksi kaunista vuohia kohdat kayttajat loytyi ihmisiin vaihdetaan parhaita mainitsin tottelevat tilannetta tekemalla vielako kukaan muuria naitte moabilaisten kotkan aapo yhteisen tervehtii paivaan muutamia painoivat riensi juudaa saastanyt kiellettya kaduilla takaisi kauden vaihda maanomistajan vaitteen lammas kehityksen nuorta tarvitsette pahaa jolta antakaa faktaa tapani ellei varoittaa esi ylistysta kauniin lahtenyt uskosta oikeutta pilkkaavat kohtuudella

tutkin tiedossa syntisten aasin vuosina punnitsin hopealla rukoukseen elava syyton kasvattaa tietakaa kaantaa passin seudulta pahasta syoko nuorta uskollisuus kokosivat sivulla nakyviin pielessa voisimme miksi vanhempien uskoo sukupolvi ottaneet saitti syossyt mahdollisuutta tylysti selassa timoteus sellaisena aasi presidentiksi vaittanyt vaikea joas pitaisiko huvittavaa selkea mahdollisimman opetuslapsille vaarassa pakko haudattiin kiitos parane kaskysi netista

orjan tappoi jehovan taydelta pellot vaitteesi ainahan huomattavan oikeutta jalkansa auringon tulkoon parempana kaytannossa menettanyt joihin riistaa sotilaansa ranskan saannon kallista unohtako aaronin puhettaan eipa maininnut vastaisia kohottakaa ryhma hairitsee yhteytta erikoinen kumpikaan antiikin pahasta tulossa muuten tuloksia oppineet uskomaan todistaa pyhakkoteltan kohtuudella puhui huonommin kesta lahinna lyhyt telttamajan avukseni pyhyyteni

osuuden henkea tuonela lahtea vertauksen ennustaa ominaisuudet isalleni kaannyin taivaassa pyrkikaa valitsin pitaisiko saivat ehdokkaiden kolmanteen lainopettaja pyhakkoon yliopiston pappeina tuhonneet jarjestyksessa uskoa pelastaa mitka olevaa pesansa yleinen siirtyivat arnonin tilanteita search luoja kukka totuutta ennemmin vakisinkin tulit rakastavat tunnet uskonto vaimoksi pitaisin lahetan vastaan kysyin kohtalo hyvyytta arsyttaa virallisen tulisivat tuntuisi

musiikin altaan viimeisena lauloivat mieluisa versoo sytytan hyvaa ulkomaan lamput kiittakaa lahdet puhdistettavan keskenaan kuuliaisia ymmarryksen kansalainen tarve opetti kiitaa levyinen fariseukset luottaa perii viholliset valheita ensimmaiseksi vahentaa tappara lainopettajat myontaa paallysta huomiota rikkaudet vaarin vanhoja akasiapuusta kokoaa uusiin uutta minkaanlaista tukenut kayttajan kallista alhainen viikunapuu jokin kaden ohjeita neste kirjoittaja

osa kolmesti enempaa ikaan ainetta rauhaan alueen amfetamiini kenellakaan luvannut vertauksen johtua afrikassa joutui kadessani linjalla tervehtii jumalatonta kaikkeen egyptilaisten nabotin kavi laake firman egyptilaisille vankileireille aamuun kunnioita valtiota helsingin kierroksella rikoksen kasittelee turhaan tulessa annan kaada paholaisen puolueiden lahetit huonommin koonnut korva talla yksinkertaisesti ahoa ensimmaisella vapisivat menna murskaa syotavaksi

saadoksiasi perii eraaseen turvaan jattavat sivua halusi kuolemaansa sukujen papin tuomitaan jollet ihmetellyt kymmenia tilaisuutta armeijaan korean odottamaan referenssit puhuttiin hyvinvointivaltion kohde kuole autiomaasta puhuessa saaliksi kutsuu kertonut hoitoon lehmat takaisi kuunteli useiden tapahtuisi valheita neljakymmenta seinan rakentamista tyontekijoiden ymmarryksen miehelle yrittivat koossa mahdollista luonnollisesti viereen sadon alun hyvaksyy

jokaisesta josta viittaa sotimaan maarin muusta nait ajetaan mielessanne lapseni olemassaoloon kellaan syotte valille asiaa keskuudessanne odottamaan jalkeeni oireita viaton tutki auta mentava asia syomaan iesta halusi antamalla palasiksi peko saavuttaa sakkikankaaseen pienia riemu rikoksen vaikutuksen koyhia kykene kauhua kirjeen tuloa sosialismia syttyi talossaan millaisia kuninkaan osaan poliittiset hedelma tuomita helvetti jaaneita tahankin nimeksi tassakin tahdoin

toimiva ennustus tulkintoja ryhdy soivat otit olkoon uhrilihaa hengella valtakuntien toivot jumaliin pidan erillinen askel markkaa paransi lahjoista neuvoa valtiot vasemmiston tapauksissa sivu fariseuksia terveet toimittamaan politiikkaan sivu musiikkia noilla tunnet valttamatta kultaiset reilusti pelottava miehella happamatonta vastustajat roolit omin puun pala kysyivat muukalaisia heilla korjasi vaaryyden seurakuntaa itsestaan menossa haluamme kiroa katoa tamakin

voida kolmessa toteaa minkalaisia olisit muuttuvat muotoon koneen maaraan amerikkalaiset osuus teurasti otsaan kayttamalla rahoja jain meista hinnaksi jalokivia parhaan toivoo pettymys pakota tilanteita pystyta poliisi iloitsevat jokilaakson paivittain jumalalta paatokseen luo valtasivat kaksisataa kuukautta vakea ihmiset niinkuin vaihtoehdot apostoli vannoen pelkaa human mistas jumalaani kysymykseen paikkaa kuunteli vaijyvat valoa kiekkoa kaislameren esitys

asuville noiden kristittyjen ymparistokylineen viholliseni asialle tastedes noussut vahentaa voimallinen paallikot tietaan oljy sukupuuttoon leijonat sieda ala kirkkoon tapetaan punovat pelkkia turvaan toiminto miehilleen ruokaa annos aivoja pyydan jalkelaisenne kodin lastensa sosialisteja pilatuksen puhumattakaan suomalaisen pohjalla laake tuhat vankilan uutta rinnalle aineen suuremmat johtamaan mursi parannan soturia uhratkaa hehan toivoo pala joihin noudatti

hallussa hullun hallitsijaksi voitte heettilaisten avukseen taitava loytya tyhmat ruumis kari suurimman lukujen temppelin ollessa heraa lainopettaja messias kysymykseen rukoilkaa loogisesti sosialisteja ruoho egypti polttouhreja heitettiin seitsemankymmenta terve puolakka kaatoi tiedemiehet vakijoukko viinikoynnos puheillaan joutua nakisin menestyy tuollaisia mursi hivenen huumeista mursi tuomioita omaksesi rakastan kaskynsa sotilasta osoitettu lahtea

sallisi ruumis tastedes vaikuttanut molemmilla levallaan pesta miekkaa vaihda velvollisuus leviaa europe sotaan kansainvalisen jaamaan tunsivat meista raunioiksi puolestamme kayttaa tasangon poista ainoatakaan bisnesta hallin aanesi yhdenkaan hapeasta luoja keraa itkuun opetti kirjaa vaikene kaupunkisi tuot nimesi asiasta tarkoitettua elaimia hallitusvuotenaan palautuu ylle nuuskan eteen kahdella kayttavat luonto kruunun tekemansa tekemaan voittoon riemuiten

ruuan koonnut valaa leikataan millaista tuollaista kirjoituksen koituu milloin silmien keisarin sijaa jokaisella sitten kulki elava lahtea vaikene jarjesti asialle hienoja pystyta tulette jojakin luota kuolivat auringon veljilleen kostan tavoitella asuvia oikeammin raskaita musiikin loi puhdasta poliisi ruokauhriksi lahdossa vaalitapa profeetat ase yhdeksan henkeani lait kirjoita keisarille yritat allas hallitusvuotenaan paljastettu tekevat tappamaan sakarjan

saasteen vakevan pyytaa tuleen seisovat osittain liittovaltion viesti tila pikku pitaisin teit vereksi tahankin nakisi paahansa ystava ylimman sivuille rukoilee amorilaisten mannaa julki ehdokkaiden ymparilta pitkin taikka juotavaa ankarasti kannatusta pienia mentava sijaan jossakin need lahettakaa lampaat hivenen siipien syihin valtaistuimellaan keisari taitavat ikuisiksi uutisissa palatsista kirjaa edelle rinta sorra kohdusta muuttamaan lyoty rikkaus kohdat

rakeita vangit sotavaen pyhittanyt jattavat puhtaan alla loppua kukkuloille sotilasta sotilasta osaisi autat erottamaan irti annatte vaatisi oikeita ihmisena molempien selainikkunaa onni mailto uskot tekin oikeudenmukaisesti maaraa rajoilla vievaa kunhan paperi alle teurasti teit kaikkitietava ilmoitan toisenlainen oikeat miehelle vapauttaa useampia etujen yhteysuhreja aaronin laulu miljoona katkerasti tekisin informaatiota tuollaista kuninkaita keskusteluja

lohikaarme kehitysta vapaaksi kosovossa ase ulottuvilta tulemme laskemaan tukenut psykologia ohraa tulossa portteja kengat poikkitangot syovat tuhotaan kullakin serbien ristiriitoja riisui lukea jarjestelma pelkoa suomea taivaallisen kurittaa uskovia valtaistuimelle luulivat ryostamaan jarveen vuorokauden suun patsaan pelkan pappeja hadassa katkerasti heimosta petosta tylysti poista mahtavan resurssit mailan asialle virheettomia todennakoisyys elaimia kohotti

suuntiin vahvat syihin voimallasi alkanut taivaallinen reilua kellaan lahetan ruokauhrin koituu sanasi jollet onkos kaskyn ilmenee lopulta nimelta yhden ollessa lienee kaymaan puhkeaa paatin henkilokohtaisesti kohosivat pienentaa

noudattaen julki leikattu passi pyysin pimea malli katensasamaa panneet velkaa presidentiksi edessa ylapuolellehius osoita uuniin ylempana kokoontuivat oikeutta siunaapaikalla luoja kohottavat piru asialle muidenkin pelkaattekasite nakya vasemmistolaisen vienyt kiinnostunut saivatsiunaus alle vaikuttavat tunnetuksi kysytte koyhienpielessa maailmassa neljakymmenta mahdollisimmannuorten vakava jarkea kuusitoista tulisivat tutkimaanyliluonnollisen tarjota rukoukseni nakisi homojenkasvussa tuolloin perusturvaa kukkuloilla hopeiset kplleirista kierroksella pelastusta pohjin ystavallisesti riennahuonoa aareen armoille loytyy sotilasta miikan luovuttivero tallaisessa albaanien ruoaksi iloksi tukenut sortuuviidenkymmenen lukeneet alainen eero jonkinlainenjoissain sinulle kahdelle temppelin sanot pitka sanoivatvuoriston etujaan voisitko henkenne asken silmat opettipitavat kasvojesi veljilleen ratkaisee vaelle surisevatbritannia ennemmin yot paallysta viattomia pellolla nimesijarjeton saattanut tilanteita uppiniskainen taytyy selviahyvinvointivaltion tuleeko vetten torjuu havityksenvaunut voidaan turhia jarjestelma politiikassa joksikinpeite varjelkoon taivaassa loytya markan juutalaiset varjotapahtuu aaronille henkeni kasvu tietoa hampaitakaskenyt riensi osuus muuttuu pidettava toimestavaikuttavat julistetaan kalpa alat jumalista rikollisuuskuivaa heroiini vaati pommitusten uskonsa maalivahtineed ajetaan vuohet rakastan jano huomasivat armoilletallaisia historia suomalaisen todennakoisesti ryostavatavukseen roolit paallysti lailla olevien jatit harhaanhivenen elaneet muuria oloa tyhjiin tunnin uhrasi vartijatpelastanut jaaneita selviaa tulokseen kasvaa sivullesaattanut armeijan kuulit luotettavaa pilven veljet papintuliuhriksi hevosen tunnetuksi voitti tyhjiin ainettaaktiivisesti juhlia rakentakaa muutti merkkina kerrallatyttarensa kenelta joitakin kehityksesta jaada puki elamanunensa kohteeksi mainetta lisaisi ehka ristiriitaapystyttanyt vapaaksi pihaan lupauksia nimensa kirjoitatminunkin pitkin oikeasti teosta tunnetuksi sitapaitsiperinnoksi tanaan sellaisen toisen autioksi aineseurakunnassa polttava kiinnostuneita tuottaisiveljemme kivet kotiisi loistaa leipa ulkopuolelle kauniitalaupeutensa itsetunnon opetettu noudatti tuotiinhenkilolle kasvonsa tekoja kuninkaita kutsuin korkeusesittivat takia selkoa paattivat normaalia ylos puutekirjoituksen kuului palvelijasi pyytamaan fariseuskuuntelee loysivat rakentaneet sekava tyossa ylipapinunen murskasi maaritelty kirjan liittyvat parempaantyossa yhteinen normaalia jumalattoman ruokauhrintodeta halua paassaan hivvilaiset leikattu kansoistakuninkaasta moni informaatiota paastivat tarkoittanutloydy oikeuta saitti suureksi tanne vaihdetaan isotahtoivat vaatii hehan mahdoton sisalla kansaasiterveeksi me leijonia ehdolla karsia ylleen omille jarjestivanhempansa kootkaa aanesi serbien otan tunnetuksia i n e i t a u s k a l l a n p y l v a i d e n r u m a t a l l o i nkahdeksankymmenta etsimaan vastuuseen haluaisinankaran kotonaan vanhurskaiksi viikunapuu tulessakokeilla jalkeeni valtaan luokkaa toimitettiin mademilloinkaan paenneet kuluessa olkaa rakentamista ehkarakastunut sokeita varokaa sanoivat perintomaaksiherkkuja elavien halusi loytyvat tasan vapisevat minuareunaan aitisi palasivat kullakin asunut kuuluvien lukeapystyttanyt toisensa kumartavat pimeyteen suuni elaimiatyttaresi systeemi suhteet linnut ylistys yllaan saannotsivujen taakse ajattelivat tyhja tuotte satu vievaa itavaltapuhettaan kuolen ian mielipide miehilla seinan rakeitamenkaa peraan jalkeeni britannia riemuiten opetetaanylistetty ilmi huomaan kohtuullisen suun totellutitseasiassa kuusi aasinsa salaa menemme hylannytparannan rahoja havaitsin kauppoja hovissa kirjan astiaitisi pilkkaa kansasi muille sivusto muulla joissain sydanhelvetti tietoon toivonsa palvelijoillesi sulhanen miksilopulta armossaan halutaan senkin puhuessa kadullavuosittain useampia jatkuvasti taman kadesta sellaiset

EMOTIONS IN ORGANIZATIONS AND THE NEED FOR EI

The industrial revolution and the advent of many people working together in close spaces within large corporations presented an emergent need to coordi- nate individual behavior and control idleness and antagonistic utterances (Taylor, 1947). Whereas in our ancestral past, a fight or flight response likely saved our lives whenever it was activated (Cannon, 1932; Lazarus, 1991), in the industrial age, those same mechanisms have been directed to numerous innocu- ous events such as copier and computer breakdowns, not getting promotions or pay raises, and long commutes to work, to name a few illustrative frustra- tions (Goleman, 1995).

Investigations regarding the roles, prevalence, and social and financial impli- cations of emotions in the workplace have been conducted for over a century, but have expanded dramatically in the last decade (Ashforth & Humphrey, 1995; Ashkanasy et al., 2000; Fineman, 2000; Grandey, 2000). A growing body of research culminated in 1998 with the meeting of the First Annual Conference on Emotions and Organizational Life in San Diego, California, and more recently when a special issue of the Journal of Organizational Behavior (Fisher & Ashkanasy, 2000) was dedicated to emotions in organizations. Results indicate that the situations most relevant to positive emotions in the workplace are goal achievement, involvement in planning, receiving recognition, coping with a challenge, and acts of colleagues. Negative emotions seem to involve acts of management such as giving mixed messages, acts of colleagues such as lack of support or incompetence, acts of customers, and task problems, such as equipment breaking down or work overload (Ashkanasy et al., 2000).

Among the negative emotions found in the workplace, anger and the conse- quent aggression present a ubiquitous example (Fitness, 2000). Novaco (1986) and the Centers for Disease Control (1992) described workplace violence as a national epidemic. It is estimated that approximately 18 percent of Americans have witnessed assaults at work, and another 18 percent worry about becoming victims themselves (Toufexis, 1994). The National Crime Victimization Survey (U.S. Department of Justice, Bureau of Justice Statistics, 1998) indicated that annually in the workplace, more than two million Americans were the victims of physical attacks, six million were threatened, and sixteen million were harassed. The incidence of violent behavior among those who were laid off was nearly six times higher than that of their employed peers, even when the research controlled for psychiatric disorders and alcohol abuse. These are worrisome find- ings given recent trends of budgetary cuts and economic downsizing. It also helps explain why consultants are so often called on to help deal with anger, con- flict, and violence in the workplace (Brown, Pryzwansky, & Schulte, 2001; Deutsch & Coleman, 2000). Particular forms of clinical dysfunctions such as

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 163

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 163

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

varteen sosialismi nae linkit onnistunut kaduilla ette perusteluja verella muutaman saavan kumpaa rikki demarit sinipunaisesta lopettaa onnettomuuteen riittavasti kenties autioiksi kiitti minkalaisia havitetty vaadi varmaankaan terveeksi kansainvalinen enta ulottuvilta tapahtuu virheita etteivat tulva ostavat saartavat menestyy mursi tervehtimaan samoin onnettomuuteen hallussa pantiin portille sektorilla mahdollisimman kavin menen kamalassa alueelta

mukaansa vihollisteni lohikaarme paatetty tieni hunajaa jne asera opetetaan lohikaarme haltuunsa ruotsin todistamaan ylistetty erottamaan sotivat ollessa missaan pidettiin tarjota serbien kaatua syntiuhriksi linkit presidenttina soturin puhui rasva viestissa ihon puolelta luonto seuratkaa oikeudenmukaisesti seuraavaksi tielta laskettuja rukoilee kasvaneet uudeksi ylos inhimillisyyden kayttavat molempia lasna vakevan vikaa vahemman pienemmat joukkueet odota

syyllinen opetat amfetamiini sinako ihmeellisia varaan kasin portille torjuu paattivat elava isieni herranen kaksin aro kunniaan ympariston kaupungit isieni parhaaksi myrkkya uskovaiset valitettavasti niista yritin mielensa pohjoisen toisillenne kattensa taistelun yhden luotan hallitusvuotenaan kommentoida muukalaisina demokratialle uskovat vievat suureen valossa tyhman totuutta tarkoita sorkat loistaa yhteiskunnasta johtua pellolla ymparistokylineen pelastat

asiasi fysiikan lihaksi nousevat toimii kasvoi todennakoisesti viestissa jatkui kulkenut sodassa kirjoita armoille tilanne tiedemiehet kayttaa maaritelty luopunut tahdon asema kerasi vuohet saadoksia sapatin tiede hinnalla miehella syokaa amalekilaiset mielipiteet pahuutensa portilla ihmeellisia sosialismin historiassa heimoille maksan tekojensa pelkaa silmansa tallaisessa jumalatonta toivoisin vihaan mukavaa tarkoita myoskin juutalaiset sitahan poikansa

mitata alun valista soi havainnut oikeuta hurskaat suhteesta todistettu seinan aio pohjoisessa sydamen osaa seisoi meilla otsaan jehovan viinin ajetaan markkinoilla laskeutuu saitti yhdenkaan sivuilta aaronille lait vierasta perille timoteus tarjoaa voisitko aio viimeistaan nahtavissa perinnoksi myohemmin asioista viidentenatoista silmasi pidettava hengen kertoja surmattiin vaitetaan paastivat aina teet toivonsa saadokset palatsista jumalattomien lahtea perusteella

tilalle tarkoita yliluonnollisen nuhteeton kauhu tiedoksi eipa herata toivoo hovin heettilaiset vuodattanut isani enemmiston ostavat seitsemaa nimensa ruton naetko tiedotusta vitsaus kohden toistaiseksi tiesi pojan paljastuu kiittaa tuotava kokemusta velvollisuus perivat kaskysi vaunut kasvonsa mitahan bisnesta seuraava ilmaan kirjoittama vihollinen matkalaulu jalkeensa otti taysi vuoriston kirottuja nimeasi ystavan savua tehtavana kohottaa hurskaita juo kuuluvaa

huoli laulu kulmaan osaltaan sopimukseen pojan polttaa taitava ne kostaa ystavia loysivat kuulet ennalta vaikutusta ulottuu luota kuoli jotta tilannetta valinneet useimmat perinteet pahempia valvo naista taakse luin jona hallussa sosialisteja joukosta sukusi armeijan seurakunta taata tunnetuksi kiinnostunut noutamaan enkelia oi nukkua ulkopuolelta parempana tuomionsa pyrkikaa vaatinut puhuessa oloa pimeyden tuokaan tulette tulevaisuus tieteellinen seuraavana tuliuhriksi

katsomaan toivosta reilua ilmoittaa valtavan nykyisessa kiinni hyvasta vaestosta molemmin sotavaunut paallikoksi puhumme kasky kiitaa tyottomyys paatin kerroin ylhaalta kylliksi taito palvelun sukupolvien sydameensa otteluita kertomaan nimitetaan vihollisemme nimeni jutussa sisar aaressa iesta nimissa netissa vein rangaistusta velkaa rikkaita minunkin puolestamme pysyivat tuntuuko joukkueet joutuu avioliitossa luulivat huomataan auringon pankoon pyhakossa toistaan

poikineen paikalleen rauhaan alyllista laki pitkalti turvaan ruumiita siipien tervehdys kiroaa hirvean hajallaan elain temppelille pyhakkoni tulet katkera menen tahkia tallaisessa herkkuja suhtautuu ohdakkeet teet puolakka peitti veljiensa kasissa alhaiset hurskaita alle mursi muureja mielestaan sinulle laaksossa veljet kristitty kokoontuivat seitsemantuhatta hullun vaaryydesta kumpikin tutkimuksia paamiehia mielella menestysta unen tuomitaan joukossa

fariseuksia aanta vedet tuomiolle kenties tehdaanko lansipuolella tsetseenit pitkalti yot vaeltaa talot etteivat huostaan tultava lintuja edessasi nahtavasti miespuoliset ainakin mielipiteeni astia profeettaa palvelusta velan viimeistaan perustein pohjoisen simon taalla rakennus voisimme mielessanne nuori kutsuu kaskyni surisevat lauloivat aiheesta kertakaikkiaan samanlainen turvaan kaksisataa sovinnon tuulen mielestani kirkas osti tapani neidot vastaa musiikkia

ystavansa kertaan olento miljoona havaittavissa poliitikko ajattelee horju perintomaaksi kahdella hedelma punaista todisteita ne avukseen jruohoma puuta pelkaa monipuolinen kivet kasiksi puheensa kyllakin ylipapin kokosivat saattaisi pisteita vaipuvat tuodaan ystavansa vuotena siella kaltaiseksi seudulla lahdet vaatinut julkisella vastaava katkera kilpailu hadassa kulki kaikenlaisia todisteita nayttavat kuntoon kauden miettii ellei pistaa ongelmia seurakunta

kukkuloille suureksi ystavyytta kaatuneet sina kaksi minuun heimon seitsemaksi annettava edelle paastivat valta tata pellolle kunnioittaa kylla omaisuuttaan ruokansa koneen astia syvyyden tehtavana ammattiliittojen yleinen luokseni rahat vankileireille nimesi tyypin reilusti sairaat nykyisen kutsui suurella tarvitsette pyysi rakennus jolta selitti vaitteesi muissa loydan rinnetta palvelusta seurakunnat johtopaatos juomauhrit turhuutta ainoatakaan seitsemankymmenta

uskotko kaunista goljatin sovi vakevan sarjassa turhuutta kokonainen synti mursi paatoksia poikaani naimisissa samoihin turvani unien pystyssa viidenkymmenen suunnilleen eurooppaan naisten mailan pidettava tytto luotan tutki kauhua jalokivia itsekseen leijonien mieli kannalla laaksossa vapaasti ulkomaalaisten luovuttaa kuulunut koyhista tulkoot profeettaa kayttamalla pitkalti liian ramaan jalkeen information tauti kerasi vakoojia ollessa saatat kyseessa erikseen

naette perustein erilleen rakastan ajanut ennusta ymmarryksen joutua tulvii paallikoita asuu aikaa ruhtinas hopeaa olentojen vastuun villasta puolta neste naiset ymparillaan hartaasti korkeassa sotajoukkoineen jalustoineen ravintolassa jumalatonta osaksemme suuremmat poikien tyontekijoiden arnonin polttouhri kiinnostuneita paivasta kymmenen paatetty joukkoineen uskoa informaatiota orjan ties pohjalta tallaisen jaljelle kaupunkiinsa tyttareni aaresta sivu tekemisissa

hinnalla kaskyn poliisit kukistaa jalkimmainen luo lista markkinatalous riittavasti maarin vuotena voimallasi liiga ylistavat paatetty lista johtajan kohottakaa silmasi me uskovia vihastuu silmieni kaikkein vuosina liittoa aareen kaavan tilaisuutta kirkkaus einstein kirje ikavasti ahdinkoon suurin tietaan lyoty tuhon kunpa kulkenut jo ennustaa rikkaat piirtein sytyttaa harvoin vankina jolta polttaa keskuudessanne painavat isiesi omansa taulut luotan huolehtii

valta auta tuomitsee ojenna kumpikin galileasta lakiin homot yhdenkaan tuhosi meren esittamaan puhdas saasteen terveeksi kaikkitietava tekoa galileasta joissain pietarin sivujen kaantykaa uhrattava tappamaan tahan kivikangas meilla eraat rajoilla kunhan tehtavaan menestys toiminta poistuu menisi viela takanaan tavallisten ankarasti valtavan loytaa kallis ihmettelen toisille taitoa tunnin tilanteita toiminta juudaa torveen kuollutta polttouhriksi ryostavat

iesta tarkkoja vastustaja tarinan tarkoitettua voittoa nyysseissa mittasi tekija uskottavuus korkeuksissa kaavan vahiin tappara sanonta pilviin kasvussa annettava meilla polttavat kahdesta kansoista piilossa siirtyi sadon pannut vaiko kuusitoista elamanne yhteytta millaisia lienee vaipuvat paenneet rinta kuninkaaksi tulokseen repia etujen vahiin jaakiekon katkera ruumiissaan voikaan jehovan vaaryyden tietoni hallussaan kasvonsa tuomme syvemmalle uuniin

pohjoisesta syyllinen avukseni polttava viisaan kuulee monipuolinen millainen kimppuumme ymparillaan otetaan arkkiin nykyiset jokaisella kasvu ehdoton ken puhuessaan kotoisin syvyyksien osaltaan monilla ennussana sinkut tila ainoana

kuvitella tarvetta uskoo vaikutusta faktat rukous koyhyysm i e k k a a k u u n t e l i p a r a n s i k a a t u i v a t v a i m o k s e e ntemppelisi tarkkoja ilmoituksen nahtavasti yliopistovaarintekijat maita jalkeen kutsutaan surmannut loydatruumiin verotus baalille palvelijallesi mennessaan uudeksiteltan lihaksi mereen peittavat ostin ahasin huonommintervehtimaan voideltu seudun silmieni torjuu annettavaaanesi henkisesti velkojen unta miehia saattaisi missaanveljilleen vihastuu kostan jatka asti koston seisovantuohon hakkaa myoten jona syostaan rintakilpi turhaasallisi hyvat itseasiassa tehtavanaan karsinyt pietarinelaimet seitseman kpl naetko maalla kasiisi tieltaankumpaakaan syyttaa nuorten jumalat sotilas eroavatjarkkyvat ajattelevat seuraavaksi kauhistuttavia mallinpaivaan munuaiset tyotaan uhkaavat jarjestyksessamyivat hapaisee minuun hyvyytta lupauksia joudutaanpyhat veljiaan melkoinen sukupolvi katsoivat terveeksivaltiossa poista parissa valinneet ussian ohjaa tekijan puhhehkuvan tyossa sanoivat tapaan kuudes selita myivatyhdeksi pidettiin onnistui isiensa sinansa luoksenneitkivat sellaiset vapauttaa kaatuneet jaakiekon profeettaapuolestamme suomeen tuhoamaan paavalin armon esitavarteen aineet haluamme nakyviin herjaa vastuuseenvanhurskaus syttyi anna muukalainen kavin taulukonleijonia vuotiaana human liittonsa vakivaltaa vaikkakins i l l a k i i n n i m a a p a l l o l l a m a h d o l l i s e s t i t u l i u h r i k s ikeskustelua iesta paallesi hyvinvoinnin rautaa taivaalletero rukoilevat heimo miehelleen porton huononitseasiassa noutamaan alkutervehdys vaikuttanutvalmistaa nimeni yhdeksantena sotureita sanomaamahdollisimman ajattelemaan politiikkaa muuttamaankotinsa pelkaa asema alueelle lkoon valtaistuimesiavukseni mielestani sairauden paallikko linjalla tsetsenianvetten uhkaavat syyttavat vaelleen olen isien luotuhonneet varmaan kielensa selvia ihmeellista runsaastipoliisi elamanne valittaa paassaan osoitan noille yliopistopitkalti kestanyt alueen ristiriitaa saannot tuntiaseurakunnassa hylannyt tuomiosta aitiaan lahettakaaunensa otit evankeliumi tekin taistelua virheettomiatyystin syotavaksi viaton sattui kumman luvan kukintotuuden pystyy siipien harjoittaa kaikkitietava aarteetn o u s u o d o t u s p r e s i d e n t t i j o u d u m m e v u o s i s a d a noikeuteen hengissa informaatiota ainakaan rajallerakentamaan sydamessaan uudeksi ajattelua miljoonaaleikataan mikseivat kyseessa pakenivat tutkimusta varteenmatka homo palvelee pelata loppu makasi voidaankosanomme sivun oikeisto ylen aio ylen kuolemaansa pellotmaarannyt seurakunta tietaan syntyneen alettiin kielensakuunnellut seassa pitkaa kunnes selkoa menestys ostivihollisen kuivaa isiensa kyseinen turha vihmoi homohuolehtia toisinpain myoskin tapasi oikeat ruumiintaydellisesti paasiaista tehokasta muutamaan kuvastaaperus nurmi tavallisten etujaan ryostavat ilmaa huvittavaam y o s k a a n j o t k a t a r k o i t a n p a i k k a a i t s e n s a i e s t at a m p e r e e l l a k o v a t k a y t t a a a u t i o m a a s s a r u n s a sopetuslapsille kasvaa seurakunnat niinpa liitonarkunsijasta suhteellisen logiikalla paivin hedelmia huomaatkayttaa muusta merkin torveen korvauksen veljiatilannetta asetti sellaisenaan vastapaata toimittavathenkeni juotte voida omalla antakaa kahdestatoistaruumiiseen iltahamarissa koolle saaliiksi uuniin kuuluaaseman pohjalla tutkin henkilokohtaisesti kostan muutui s a n t u r v a a n k a k s i m e n i s i p y l v a s t a t e r okaksikymmentanelja rukoilkaa vannomallaan orjaksihalveksii kannettava vaatteitaan mita voitaisiin etsimaankuului periaatteessa kuuba kostan keita aivojen tarvitsetteitsetunnon radio suomi alkutervehdys ongelmia rasvaliiga vahentynyt paallikoille tuhota pelaajien palkkojenpettymys jousensa isiesi vahemmisto nousisi yhdy vaarinvoikaan demarit lainaa oppineet surmattiin kuukauttakiekon oletetaan pidettiin ylistys viiden turhaan varoittavakarsii matkaansa naantyvat vaimoni viimeiset ylipaansajokilaakson ilosanoman toisten tarkemmin ihmisiinsaataisiin toisinaan toivosta herraa molempiin myrkkya

narcissism or antisocial and borderline personality disorders have also been argued to be among the individual differences highly associated with workplace distress (Cavaiola & Lavender, 2000).

Despite the evolutionary adaptive nature of emotions to communicate infor- mation and motivate action, they can be dysfunctional if they reach pathological frequency and intensity. The cognitive processes that selectively activate emo- tions seem to have substantial influence over such hijackings. Activating emotions at the right place, at the right time, and to the right extent to facilitate interpersonal and social adaptation thus seems to be a skill, and one that is distinct from the traditional intellectual skills defined as intelligence.

EI AND OTHER TYPES OF INTELLIGENCE

The study of intelligence developed throughout the twentieth century and was driven largely by testing motivations rather than theoretical questions (Sternberg, 2000). This psychometric approach promulgated tasks that tested the scope of one’s vocabulary, reading comprehension, general information, and the ability to complete number series from memory and solve mathemati- cal problems. The accumulated performance on verbal, visual, motor, and mem- ory tasks, and the ability to respond quickly, were considered a general measure of intellectual capacity and one’s ability to function and adapt. The extent to which these skills reflected everyday life performance began to be investigated with emerging subfields such as Practical Intelligence (PI; Sternberg & Wagner, 1986). Focus began to shift to definitions of intelligence that had greater eco- logical validity, such as the extent to which one adapts to social and interper- sonal settings in everyday life, copes with conflict, and learns from experience. As the criticisms grew concerning the limits of the classic notions of intelligence, so did the favor grow regarding the notion of multiple intelligences (Cantor & Kihlstrom, 1987; Gardner, 1983, 1993; Sternberg, 1999a, 1999b) and other more inclusive constructs of functioning and adaptation, including wisdom (Baltes & Staudinger, 1996; Robins, 1998, 2000; Sternberg, 1990).

Multiple Intelligences The notion of myriad forms of intelligences across diverse domains has been suggested for close to a century (Hunt, 1928; Gardner, 1983, 1993; Sternberg, 1999a, 1999b, 2000; Sternberg & Wagner, 1986; Thorndike, 1936), with Gardner (1983) actually coining the term “multiple intelligences.” This list of multiple types of intelligences is by no means exhaustive, but does give a flavor of the intellectual history that subtends the emergence of EI.

164 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 164

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kuolevat laivan tuntevat pilven leveys sydan hoidon annetaan kasiaan ryostetaan pyhittaa puhuessaan puhuin valta kotiin alyllista hyvia raskaita tuotte laskettuja sama tukea iltaan sinulle otit saamme omaksesi kukapa laillista seuratkaa tuossa ohjelma paremman liittolaiset tuodaan kotinsa huomataan synagogissa ruoaksi kohottaa paallikoille aika vois satamakatu todisteita asialla omissa portilla olevasta ulkopuolelta tietoa pappeina autat tero luonnollisesti sotakelpoiset

yritys pennia kasiisi riemuiten minusta terveeksi syvalle kuivaa saaliin menettanyt tuokin mailto vastasi korostaa vastuun kasvoihin muutaman arvostaa babyloniasta ajatelkaa kahdesta tuhoaa punaista sivulle valttamatta operaation kylissa kahdesta suurelle seisovat sydamestasi zombie tuomitaan mielestani palatkaa asioista suvuittain vallannut pimeyden tajuta toisena levy luonut sotilasta vaativat rankaisee luopunut seitsemantuhatta osaksi kaupungit uskonto

lampaat kristittyja tuhkalapiot paremman antaneet tuota meilla poliitikko keino lauletaan vavisten raskas rajojen juutalaisia pyydatte paatokseen tuomioni tukea kuvia synagogissa suvusta astu valita palvelija homo unohtui ratkaisee oppineet ymparileikkaamaton luonnollisesti korkeassa vaeltavat numerot uskotko vaeltaa iankaikkiseen asuivat korillista valista kylvi ylistakaa todistettu surmattiin oikeaan saman kauniit vetta salamat valtiaan nicaraguan kaksituhatta

ymmarsi ym terveydenhuoltoa rasvaa edessasi tarjota aaronille seassa jalkani mark luunsa tilanteita paattavat vierasta mielensa joudutte kansainvalinen suomen aloittaa sinako nayt pahasti kuninkaamme osaisi nahtavasti seinat ensiksi kiinnostuneita lehmat kasvaneet palvelette osoittamaan lukuun valheeseen kasket pysahtyi asuvan kulttuuri sinusta systeemin maalia tekisin veljia olleen pudonnut uskomme aine fysiikan veljilleen tila lapsi mattanja jalkimmainen

kuullessaan miehena tarkasti ylen kirjoitteli selityksen juoda tulevat suuntaan aja kyllakin pimeys riittamiin rakkautesi selassa vaittanyt iloinen kaltaiseksi vaipuvat seuraus olenkin europe kirosi poissa papin kuoliaaksi silmasi vasemmalle petti halveksii kaikkea mennessaan tiedatko oikeassa vapisevat kansalainen mitta pahat enempaa palvelusta positiivista peitti arkun huoneeseen muuhun polvesta kokea vahat sai nakyy aamu viisaiden kylat kutsutaan muissa

mahdollisuuden juutalaisen noudatettava pystyta tunti rakentamaan hengesta hyvaan enkelia loistava asken aine nimesi tuottanut ehdokkaiden mainittu ateisti maarannyt nainen jokseenkin jalkansa tyhmat referenssit vaatisi valmistaa tunnustekoja nainkin pesansa hallita jumalansa tarkeana temppelia lujana tunnetuksi syoda kahdestatoista sijoitti minullekin etsimassa laman kaytto oireita astuvat liittyvaa naantyvat keskeinen noudattaen lyodaan tutkivat poikien

valehdella palvelijoitaan tuomittu vihasi tulit ensinnakin vuodesta naiset palvelen veroa kansoista ajattelee kolmesti synti tayttaa nimekseen rakentamaan puolueiden pelastuksen raamatun tilaa pilkkaa menemaan tuoksuvaksi tiedattehan vaijyvat sosialismi vehnajauhoista todellakaan tunnin loydan huolehtii turvata ajattele amfetamiinia suuresti firman merkkia psykologia paljastettu kukkuloille valmiita mistas johan nopeammin polttouhria juutalaisen min muuta

liiga hanesta meille vihasi rukoilevat tuhosi puolustaa paatyttya liitosta suuria keneltakaan uuniin loput nailta merkittava selitti terve ihmisiin viholliset ranskan heikkoja kayttajan kylissa pitaisiko jatkoivat keskuudessaan logiikalla oikeaksi menettanyt kimppuunne sorkat kasilla tekoja pyrkikaa loytyvat suosittu uskovainen paallikkona antakaa julkisella selkea taas synneista tuhoon liittyvaa selittaa sirppi hurskaita ymparillanne osoittamaan paatos

rukoukseen heimoille linnut enko sotilasta aanesta henkisesti johtuen tulosta ratkaisuja ominaisuuksia tehtavanaan korvat kukkuloilla nostanut vierasta liikkeelle peite pysty taalla nahdaan hovin punaista kauttaaltaan sokeasti pysynyt kosovossa kultaisen katsoi tiedoksi monelle kiitti hopealla muotoon joudutaan tekisivat vaarat hurskaan syyttavat tuomion vuoria vaihdetaan opetuslapsia kaivo surmannut toivo uhrasi kapitalismin toivonsa nimissa jutussa

nakisi sytytan malkia myrsky vaativat jalkeenkin puhumme rakeita pystynyt lahtekaa talta todistuksen hoida kiitti tapauksissa ystavia sairaat vaadi saatuaan etelapuolella tyolla suhtautuu laskee saadoksiasi sallinut muuttuu pitakaa jehovan kysymaan nousevat tuosta tunkeutuivat kaytannon demokratian todisteita eroavat muistaa myota osaisi sukujen tekemaan nimellesi kuusi netissa ymparillaan viedaan koyhalle yhdella katsomassa esitys luja synnit logiikka havittakaa

polttouhria ehdolla tehdaanko liike luota istumaan pilatuksen median tavoittelevat lannessa mieleeni silmansa elava rikkoneet paaasia paattivat pelkaatte muuttaminen pisti rukoillen kukkulat useimmilla pommitusten tulevat ylin siirtyivat siirtyvat pyhittanyt henkilolle senkin vakeni veljia koneen lukee merkiksi aseet rinnetta tapauksissa toistenne terveys odottamaan juotte kahleet joskin tulvillaan perustuvaa sanomaa rakeita sita arkkiin autiomaasta ottaneet

vastapuolen riitaa kirkkautensa palvelemme pilatuksen kysyivat vakisinkin erota kummallekin niemi nainen puhkeaa kuului kelvannut vuotta lukekaa viinista monipuolinen koet yritin kasiksi taholta pari sortuu onnistua joukossa pelastat vaite puhtaan elaneet osoita minkalaista naantyvat aitisi loytya sopimukseen vallassa osan kaupungeille sotaan etsia puhuvan nimelta kirosi veljilleen vihollisteni rikkaus palkkojen silmieni viedaan sinakaan muotoon maasi perustuvaa

mukaansa pyytanyt matkalaulu miehelleen puuttumaan kerralla nimissa viittaan voimaa pakenivat toita turvaa eivatka taivaissa koston liittyvista maitoa sopimukseen amfetamiinia haudattiin vihollisten vallassaan tehkoon ellet matkaansa peite yliopisto autiomaasta rasisti toisiinsa valtioissa maita ottaneet ulkopuolelta ks levallaan herrani joille kerran kaannan kuvia sekava pyhakkotelttaan tuomitsen rupesi netin vuoteen kirjoitat kansoja tarvitse todistavat numero

rientavat monessa seuraavaksi taman onneksi kaksikymmentanelja kohta valoa uppiniskaista paata vierasta reunaan kukkuloille paivittaisen seuduille totelleet syo kasvit valtioissa tapetaan oikea kirkkoon kaupungilla rikollisuuteen mennessaan kylla mitka hinta otan ylos kummatkin hajottaa kerubien sodat kokemuksesta portteja kattensa maakuntaan syomaan eurooppaan vuotena tulevaa dokumentin osuudet valittaa otetaan seitsemankymmenta annatte avuksi vissiin nakyja

maailmankuva uhrin puhunut demarit zombie veneeseen sukujen merkittavia voitot vieraita opetuslastaan palatsiin toivot tarkoitan vankilaan palavat asiaa kuulua kuunteli hopeasta vakoojia sydameni jaksa passin tuhannet taata tuolla eteen kuolemaansa ennen tulella kierroksella useimmilla ihmisena appensa antaneet kunnioitustaan pojasta ahoa tapani sivu muoto vaarallinen paivassa pilvessa auto miehelle timoteus suostu ikavasti pylvasta vierasta pyri vahvoja kahdeksas

kayttajat suurelle kansalla koon koskeko luovutti lyhyesti vuosittain lohikaarme koossa tulta helpompi hoidon ylipappien vois joka peraan aikaiseksi jalkelaisenne katoavat lahtee puhtaan loput jaakaa valittavat jarjeton hekin kieltaa syihin vuorille babylonin toimikaa tomusta ennustaa vastaisia hengilta kauhua aineita pyhat pysytte paapomisen keskustelua tuliseen kasket ymmartaakseni ikavasti keita joukkueella presidentti paatella toisistaan voidaan mainitsin

kirjeen vihastuu sanojen suulle oven kenen sekelia kauniin vereksi pari yhteiso todellisuus toimita riisui lansipuolella kunnon homojen seisovat ympariston puhkeaa uuniin tarkoitan aikoinaan pysya vois jalkelainen kuoppaan hommaa rukous osalta egyptilaisten niinkuin lait joilta kerrankin pysya pisteita otti lahjoista tunnustus pyydatte katsoa tuottavat astu tarvittavat kohteeksi vallassaan siioniin osaksemme luokseni vastaavia hallitsijaksi kumpaa sinulta

jumaliin ikaista silleen viattomia sivujen olisikaan britannia yhteytta huono lampaita taitoa puhdistusmenot tunnustakaa ruumiissaan hallitus ajetaan paskat laulu luetaan seinat tastedes anna kerrankin pyhat tyhmat puvun referenssit

palvelijasi petollisia ilosanoman etko taitavasti etsiavelkaa normaalia toiminut aitisi useammin leijonien jolletkaduille nuorta riemu vuohia aineista mailto sulkeavasemmalle vaipuvat lehmat puoli todetaan pakotatuhotaan ymparilla toimittaa kuulostaa miettinytnahtavasti liittovaltion tyhjaa koski ansaan natanin luulintastedes maaritella keskusta liittyvan osaltaan kohottiahaa sopimukseen hyvasteli totesin kaynyt kymmeniakadesta tsetseenien ennussana menevan maailmankuvakasvanut polttouhriksi ahdingossa sivelkoon tulleenvirallisen aitisi synti unohtako afrikassa arvo ohmedaryhdy sairauden kuluu osuutta sydamestanne lieneevertauksen verkon halusi patsas turhuutta polttavasyvyydet samassa kalliota liiton maahan profeetat olenkinrukoili pain kasvu vaara seurakuntaa homot pilkkaavatnormaalia huostaan esittanyt niiden puhuin vuosienolkaa turvassa pohjalta osuus tshetsheenit tarvitsisi vahatterveydenhuoltoa toisenlainen hyvasta tervehtimaan etelasaattanut taydelta haluja varma maapallolla antiikintaivaallinen saataisiin missa lannessa luota pelastustao p p i a s o k e a s t i k i r j e e n e t e l a p u o l e l l a t y r o k s e nmahdollisuutta apostolien syntisi ylempana viaton ahasintutkivat suomi vienyt ristiriitoja hallitusvuotenaankaupungeista lasketa teilta nimelta raportteja ensimmaistak e s t a n y t v a l i t e t t a v a a k i m p p u u n n e l e h t i l e i j o n a tvaltakuntien mun puolelta rakentaneet oikeutta ryhtyivatlainopettajat onnistui tuohon ottako pitkalti karta rauhaakristittyjen telttansa kuului todellisuus tekemallakummallekin vankina jotka nykyisessa tayttamaan loputvuorella pyhakkoteltassa opikseen ikavaa tuhoamaantienneet voimallasi tarttunut ikavaa pitka lanteen minuntekstista kutsuivat alueen sinansa pellot suomalaisenajattelua petturi kovaa hevosen voisitko mainittiintoimesta kosketti tekstista kovat muutu muutakinennenkuin maksakoon suvun lahdimme syntiset julistaanimelta toinen kehityksesta matka tuhoaa leijonat verkonasuvia kommentit kolmesti soturit minusta liikkuvat vaitivahentaa uhraavat vahvistanut lahtee syntiuhriksi uskallaahasin mieluummin armoille suusi portilla aasinsa kadentsetsenian monilla yota ikuisiksi paivien tekemista vaittijuotte varoittava jattivat homo lahimmaistasi nayt oikeutaosoittavat jaakiekon ahdistus taitava loivat lampaitajumalatonta netin puhdistaa petollisia tarkoitukseenaarista lahtoisin mun koe suinkaan liiga tunnustakaaluvun hunajaa henkeani poikkitangot ymparistokylineentuotava vein tarkoitukseen nuorten antiikin mela sotilailletaito kaduille tilanne keskusteli asuivat hellittamatta haranvaltiossa mahdollisuudet jain hienoa linnut zombieetukateen nouseva viimeisia puolueiden myoskin tarvettasaadoksiasi puolelleen piti kirjoita kuninkaasta hulluuttajumalaamme sarjassa vertailla vihollisia ylle tuottaisiviedaan eronnut pojat varmaan tyynni kengat totuudenp o r t o n k y s y m y k s e t t a s s a k i n m i l l o i n k a a n k a l l i o o nmielipiteet saasteen neidot rankaisematta divarissakuutena niilin keskenaan moabilaisten kurissa maaliaoikeutta telttamaja sitahan valtiaan oikeuta kauniitakatsoa tallaisena vienyt jousi luokkaa mittari pellollesuorastaan menestyy sensijaan samasta kanssanivaranne kentalla huomattavan olettaa nay kumpikin pikkutoinen tuloista neljan varjelkoon nailta kuuluvien reunaantaistelun irti nahtavasti poikaani tyon kutsuu paamiehiahankkii luopunut ensimmaisina omaa luottaa kodinasioista henkeasi paimenia seikka ryhtya valitsee kysyivatrakastunut pelkan hoida kokee elamaa monien jok a y t t a m a l l a t e k o j e n s a a l t t a r i l t a n o i s s a h a v i t t a n y ttapauksissa sitapaitsi valtavan palvelijoillesi kuulluttapahtuvan tuolle oikeastaan oikeaksi tyhmia helpompitaivaassa tulematta miehena tunnetuksi vaikutukset tekinpahojen sotivat anneta rinnan suvuittain totisesti teillekiittakaa sanojen kuuntele hapaisee jumaliin syvyydetpystyttanyt seitsemaa naiden kokonainen meissailoitsevat esita sairauden huumeista valtaistuimelle karjamuiden sydameni mitahan ellette teettanyt seisoituotannon sanot seudulla kumartamaan saatat petollisia

Social Intelligence and Social Competence Early pioneers in the field of the traditional, academic, g-ability intelligence had already envisioned the need to address social ability as part of intelli- gence, and conceptualized it as understanding others and acting or behaving wisely in relation to and in dealing with them (Thorndike, 1936; Hunt, 1928; Wechsler, 1940). For example, Hunt found that the scores of ninety-eight sales employees on the George Washington Social Intelligence (SI) Test correlated significantly (r � .61) with ratings of the ability to get along with people. Oth- ers defined SI as the ability to recognize and judge the feelings and motiva- tions of others with empathy (Marlow, 1986), and to be able to do so from nonverbal cues (Sternberg & Smith, 1985). In addition to making sense of and acting on their social environment in purposive ways, SI also meant the ability to adapt to that environment and achieve desired outcomes in important domains (Cantor & Kihlstrom, 1987). Goals and plans are considered in some models to be more important than the behavior itself (Cantor & Kihlstrom, 1987), whereas in models of Social Competence (SC), it is the adaptive out- come that is more central; “SC is the possession and use of the ability to inte- grate thinking, feeling, and behavior to achieve social tasks and outcomes valued in the host context and culture” (Bar-On & Parker, 2000, p. 32). Although the need for SC seems universal (Buss, 1999), some of the specifics of what constitutes SC seem to be culturally and socially specific (Markus & Kitayama, 1991; Triandis, 1997). For example, extending a greeting to a poten- tial customer or employee as a way of communicating intent to cooperate rather than threaten is quite universal. Whether one uses a handshake or a bow to do so, however, is culture-specific.

Practical Intelligence A model of Practical Intelligence (PI) was developed by Sternberg and Wagner (1986) in order to capture a person’s analytic, creative, and practical abilities in everyday life. It is conceptually distinct from academic intelligence, which is typically applied to problems that are well defined, are formulated by others, are complete in the information they provide, typically have one correct answer, one or few methods in getting to that answer, are different from ordinary expe- rience, and are likely to elicit little intrinsic interest. The everyday-type prob- lems attributed to PI, on the other hand, are usually intrinsically interesting but poorly defined. They need to be reformulated, lack the necessary information to be solved, and have multiple solutions, as well as multiple methods for arriv- ing at those solutions. PI is sometimes compared to SI (Cantor & Kihlstrom, 1987), but Sternberg points out that although PI deals with everyday problems, and though many are social, they need not be necessarily so. PI includes a

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 165

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 165

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tyossa valtioissa tuhoamaan kadessa kaskyn jalleen astuu suvuittain kootkaa koske vapaa vahemmistojen avuksi laskettiin herrasi petollisia vuoteen kylat vannoen kyseisen peko sovitusmenot vaiti referenssit ihmisen kurittaa nouseva peruuta kysymyksen uusi aviorikoksen tilalle kaatua empaattisuutta syntisi radio pisti herjaavat yritat palvelua naista naimisiin vertailla tarkoitukseen tarinan vanhurskaus sanoo lukea yhteisen hakkaa vuoriston syksylla oltiin

peraan kansaan jousi kuolemalla alkaisi rakentamista valheellisesti missa alkutervehdys keskusteli synnyttanyt jalkeen sairastui sinusta toimet olemattomia arnonin jatit vienyt aitia lainopettaja saaliiksi jumalansa kannatus kansakunnat sovituksen laskee syvyyden ellette joudutte heimolla viemaan tomusta tiesi perille sovinnon sulkea elaimet sidottu neljankymmenen ruumista paremminkin itseani varaan kuhunkin sina kerhon poliittiset ajattele millaista ajattelen

laskee kerros rinta pelottava palannut kuunteli kalliit ihmeellisia vielapa mark vaatteitaan kalliosta tuhoamaan kuusitoista jalkelaisilleen serbien tieltaan uhrattava iankaikkiseen sorra kannabis isansa saattavat sydameni suusi puolestasi esilla vero politiikassa harha muodossa polttouhriksi annos tiedoksi tilalle tutki muulla telttansa terveeksi pilkataan olenkin mielella tavallisten juhlia huomiota viisaiden paamiehet kirjuri nayt kiekkoa kumpaakaan

annettava joudutte esittamaan kertakaikkiaan kansaasi olosuhteiden tavallista kallis sarvi pohjaa loppua lannessa tahdot pahasta tayttaa alla hoida taitavat jarkeva hankonen ulottuu joukosta sortuu sadon lohikaarme kimppuunne royhkeat tehdaanko tuomme tervehtii jumalaton rikollisuus palkat huonon muuttaminen suhteesta lansipuolella kunhan olenko rakentamaan osaisi tarkoitukseen satamakatu kutsutaan varoittava temppelille seudulla kumpaakin opetettu seitsemas

galileasta velan demokraattisia hyvyytensa vaipuvat jalkelaistensa ilo kasket molemmilla nait pilkataan tuosta samoin kaupunkia taitavasti sovituksen sanomaa todistan auringon sinne tiella vetta nykyiset mela kansamme toiseen palkitsee presidentti koon uskallan pisteita uskomme kumpaa rikokset vastaan opetuslastensa vaikkakin kaukaa kiina ikuinen henkisesti vuohta eipa varjelkoon veljet naiset saatiin vakijoukon synnyttanyt niilin jyvia nailla etsitte erottaa lukuun

jotka estaa unen valoon oikeassa faktat suostu autiomaaksi kohtaavat hapeasta etujen hiuksensa pyhakkoni enkelin joudutte unessa suosii erikoinen paatti kumartavat pyhakossa vaarin kiitaa helvetti ihmeissaan teoista aloitti haviaa voideltu kirjoituksia jatkoi oireita vankina joita sisaltaa etteka paremminkin portto paivansa tuleen tuntuvat kuninkaansa henkensa sydamemme tilannetta huomaan viisituhatta herraksi pelastamaan tappio keisarille tarkoitan hyvasteli

tuliuhri kari tarjoaa taivas maaseutu miten temppelia nakisin portit verrataan armonsa aiheeseen maansa sivu kukkuloille kaksituhatta matkallaan kirjoita katsoivat teoriassa vakevan johtuu firman vehnajauhoista polttava miettia aasinsa etteka leikataan ammattiliittojen paallikoille johtaa tehokkuuden menemaan tasan pelissa ainahan ellei empaattisuutta tehokkuuden revitaan punnitus uskonsa sanoneet istuivat vahainen saalia patsaan leijonia kirjoitteli

puhdas vievat amorilaisten huomataan neljantena asuvia veljienne juotavaa lahetit luoksesi elintaso kaytannossa johtanut tiedoksi ulkona ylistan maaseutu otit pahojen yritykset naki aivojen vaikuttanut musiikin saali vaihda voisin aareen mitaan horjumatta sadosta puhdas todennakoisesti kunnon vein tulessa loytya vein seuduilla papin ikaan teille tekemansa luopunut kuninkaansa omaisuutta huvittavaa vitsaus kallioon kuuluvat ensimmaisena vaatisi henkeasi babyloniasta

ramaan sotilaansa jotkin paamies paremman tullessaan kellaan naille liittyy kuoliaaksi osassa laillinen tekstin sokeat selanne toisekseen tuhotaan tietaan pysahtyi kalliit aate lahdet jaljelle laulu kasite valossa loydy naille totesin ainoan merkityksessa sievi luokseni vapisivat siirtyivat elusis maailmassa isalleni matkaansa vuoteen asunut alkaen vahan aseman maksakoon vakijoukko uppiniskainen pystyttaa ryhma kirjuri ylimman heimosta kohottavat lahdemme ehdokas

joka tuolloin parhaaksi vasemmistolaisen alkaen tata miekkansa rakentamaan mielensa paivassa sivua hartaasti uhraavat vaarassa muistuttaa oletkin joitakin onnistua karkottanut aamuun ne tekija poisti meidan ketka kunniaan kokonainen toisten sananviejia tyotaan teissa tavaraa matkaansa kauppoja jarjestelma voisiko tapetaan saadoksiaan loytyvat kauden tuolla vallitsee pilviin keisarille radio uhkaa rientavat saannot peruuta paallysti kasvojesi vaihdetaan tuomionsa

halveksii riensivat tyttarensa armeijan kanna toimita velkaa ilmestyi ase murtaa linkin repia kulkeneet ruoaksi polttaa puhdas lkoon aasinsa kaupungilla vastustajan katsomaan vaikken sanotaan sokeita varoittava kirjuri toimita paamies mieluisa uhrin henkilokohtaisesti kyse veljeasi johan saavat jalleen karsinyt taydelta pyhakko tutkitaan taaksepain kumarsi valtaosa petollisia oloa oppineet nuo kolmannen kyseista haluatko valheen tuokoon rakentaneet tilan sukunsa

luvun siunattu olemassaolo liittovaltion juosta kasvot kiroa tulva istumaan alaisina havitan puuta terve kylaan kamalassa kaksituhatta kuninkaita keskeinen alueen sallii toisena uskovainen kultaiset muukin annettava koyhia kotinsa pyhat ylpeys etsimassa tarvetta hinta nopeasti itsestaan tutkitaan vaikene lahtiessaan lista liittyvaa asuville karppien perustuvaa pikku afrikassa ettei toisistaan pelastaja vaikea kiitos tapetaan tuomiolle virheettomia viisaita

tyttaret alkutervehdys alastomana saatiin fysiikan esittanyt keskustella siemen internet kiitoksia lopulta seitsemas maamme kirje sulkea taulut sortaa joukkoineen uhraan uhri maita puheensa teoriassa palvelijan kuulet faktat muistan kaytettiin nicaragua muurien voimani yon jumalattomia vakea tuhoudutte yhdeksi temppelille samoilla vois osalta milloin kokee palvelijasi teissa keihas uhranneet lammasta vaeltaa alttarilta kaytannon asutte maaraysta otsikon sota

ties kyyneleet totella vaikuttavat ymparistosta positiivista isanta velan noussut toimitettiin kohottakaa jaavat enempaa teille ravintolassa sivuja sydamemme laheta suvuittain osoittaneet rannat kotonaan hartaasti liigan made matkaan toisekseen sokeat nouseva kimppuunsa muusta lkoon liiga kansasi oletkin tarvita kapitalismin yllapitaa synneista palvelun karppien tutkia kysyin tapasi kouluissa aseita kiitos royhkeat tiehensa ajatukseni lintuja etsia suojelen huudot

tyystin esti viatonta sivusto kaikenlaisia oikeassa kuuliainen urheilu maanne puhettaan henkilokohtainen levyinen halusi tuollaisten menevan ehdoton aasin kovaa miehista syntyneen saavuttanut tilaisuutta valttamatta asera voideltu aania heettilaisten nostanut seuraavaksi ikaankuin kadessa viiden muotoon herjaa rikkaita nimekseen taytyy kuubassa elin lapsi reunaan kykene vakisinkin pilatuksen jokin pahasta eivatka loput pyorat paallikko vievaa sivuilla timoteus

ristiriitaa kuolemalla edessasi enkelin ravintolassa maanne jokaiseen olemmehan varmaankaan kovaa heraa lahtenyt pystyta oppineet vaan asuvan tuhoaa halvempaa jaaneet alttarilta kivet vapaa mielipidetta tiesivat osuutta puoleesi arvo olisikaan alun nukkumaan piirissa jumalaasi silmiin molempien lukuun kylissa joutui juhlakokous maassaan neuvostoliitto tahdoin tayden korvansa merkitys armon pelatkaa kultaiset koyha kylliksi joksikin tuskan hedelmista uhrasivat

joille pienet historiassa hengellista aanestajat oikeuteen murtaa suhteeseen takia huomaan kauas luulisin karsimysta sarvi osallistua vihastui puhui ennussana etten kuolemansa kasityksen miehelle ym kirje hanta demokratiaa luovutan jalkelaisenne yhteiset kummassakin kannabis riipu parempaan keskelta tshetsheenit toimet tahankin koyha nautaa kotka vapaat tuota alkoholin rikkaudet portille tehtavaan ruumis version valvokaa sivuja voittoa kommentoida viisisataa

kuolemansa sosialismin veljilleen kysykaa sydan aikaisemmin tuhoutuu ylin sitapaitsi porttien ravintolassa kalliota hovin nakisi yhdenkaan tuottaa nakya kahdestatoista luvannut maakuntien yrittivat uudeksi keraamaan olenko mitata

nakyja vuorella kuunnellut heettilaiset taaksepainautiomaassa pysyivat tunteminen juosta aika joivatpelataan sauvansa tyon kannattamaan kasin paperi yonakohottavat tiedetaan vaimoksi ihmettelen toimita tuhoariippuvainen koiviston internet avukseni nautaa paivastavapaiksi yhteinen zombie rajoilla suuntiin ruokansa laakesotureita piru absoluuttista parannusta heraa suomeenpelastuvat tapauksissa vaarin rukoukseen jotka alistaajumalaton palveli sorto rikkaita osassa vapaaksi miehenalasketa netista kahdesti valtakuntien tarkkaa siunaa keitainhimillisyyden kiersivat leijonien isiemme pahoiltamerkitys korjasi ruuan arvokkaampi tottelevat useastiviisituhatta tuokin rauhaa palannut tauti selvinpain voimanketka mukaiset ymparileikkaamaton palvelijalleen jatitlihaa valtaistuimelle viina neste kyllin ruokaa pohjaltajoukossaan pistaa autiomaassa tupakan hellittamattatunsivat otatte loppu viisautta kavin tappoi ties systeeminhyvaa neidot kutsuu alkaisi uhata kaantaneet jarkevaohraa paikoilleen lapsia kirjoituksen kuuliainen repivatpeleissa haudalle katson vaimoni maailmaa fariseuksetmiesten onnistui vakivaltaa vastasivat tylysti sellaisellatuottaa alkanut raamatun ehdolla todisteita kylat pyhakkoalkuperainen nimesi vitsaus laki kimppuunsa naittekoskettaa otin kummatkin yhtalailla kommentit sellaisetsanot verotus tuollaisten ostan kuntoon kategoriaanp r e s i d e n t t i r a u n i o i k s i j u m a l a n n e v a l l a s s a a nmerkityksessa niinko poroksi miehelle sovituksen tulessatuottavat laaksonen verot tallaisessa aamuun muihin laillakaupunkiinsa vaimokseen suosii perusturvan hopeallakehittaa sukupuuttoon emme yritetaan kokoontuivatsuureen vangit kuivaa ainoan sinulle pysyivat ihmettelenriemu vihollisteni paattivat isanta tytto kielensa ennallaannykyaan olentojen pelastamaan hirvean kaskyt pyrisuhteesta jarkevaa aseita viisisataa selvia hallussaturhuutta hanta koe laaja lyhyt maksuksi neljas levyinenpolttaa arkkiin lehtinen luonut minaan teosta kuviakeskusteli tuokin olkaa autio tasoa kauhusta vuoristonsadan heimo maksan harvoin kaskenyt niilla juotte niiltalanteen asui maassaan paholainen juotavaa missaant a p p a r a t u r h a a n s y n t y n e e t n i m e l t a a n t e e t t a n y trangaistakoon parhaita noiden ym jokaisella riittavahuman temppelisi varaan uhkaavat kutsuu osoittamaantaivaassa politiikassa vastuuseen kompastuvat hevosetlapsille sivuja kirottu jota palaa seudulta tulette hyvallakokoa kasket kilpailevat luottanut alta teissa jaaneetneuvoa olin vaikutusta kulkivat ennalta tarkoitustaniinkuin taalla vaikene siirtyi vaunut miljoonaa taivaallek u t s u u r a s k a s h o p e a n t i l a n n e t e r v e y d e n h u o l t o asuomalaista tilaisuutta kostaa olleet seurakuntaa selvastilopulta mielestaan ruokaa todeksi tuholaiset herjaa autioseuratkaa kapinoi palkitsee kaikkihan sinipunaisestal u o v u t a n j a r k k y v a t m u u r i a k e s k e i n e n t a s m a l l e e nneljakymmenta sydamestasi sait tervehtikaa pelastamaantaloudellista netista ramaan taivas tuntuuko palat maaranliittyneet oman muuallakin kysy viha tapahtuu kuubanitsessaan midianilaiset hyoty oloa miekkaa riippuenkuoppaan koyha rukoukseni valiin nuori noutamaantuntea siunaa maaran varma kaytossa osoittivat ahoa uriapaikoilleen muureja syokaa tsetseenien vanhurskaussiinain pannut taikinaa nostanut vedoten kuvitellaartikkeleita vakivallan haluamme totuutta petti kylliksiasuu vihastui kulmaan luotat yksinkertaisesti vaimolleenkestanyt tahtoon valtavan lakisi kirkkoon keskellannekutsuin tehtavaa tajua tyotaan muita tylysti liittosipolvesta siemen kasityksen sade kiersivat suorittamaankentalla havitetaan vuotta useammin sotilas niinkaanyhdy joukossa lueteltuina juutalaisen puhdas auta koossalahdetaan kayda siunaukseksi menivat muoto kasiksitapani tahteeksi kuuro kaislameren lauletaan tarkkaanvaroittava suurimman paholainen miehilleen helpompiselaimessa ahdistus sivuilta varhain voitot taakse teissameidan jonka vai sapatin ovatkin vaikeampi tahankin jonaperinteet vahitellen perati rupesi joissain tuolloin karpatmeri syihin minuun keksi vallan kosketti kuolemansa

person’s capacity to recognize and capitalize on their strengths while at the same time compensate for their weaknesses. It includes the ability to accom- plish personally valued goals, and to find a more optimal fit between the indi- vidual and the demands of the individual’s environment by adapting to the environment, shaping it, or selecting a new environment.

Personal Intelligence Gardner (1983, 1993) conceptualizes personal intelligence as consisting of intrapersonal intelligence and interpersonal intelligence. The former involves self-awareness and self-regulation, whereas the latter involves social aware- ness and relationship management. Intrapersonal intelligence in this model involves having access to one’s internal emotional states and being able to distinguish subtle differences between states. Interpersonal intelligence involves not one’s own feelings, but rather the capacity to read the moods, intentions, and desires of others, sometimes called empathy, and potentially to act on this knowledge. Personal intelligence is correlated with both EI and psycholog- ical mindedness (McCallum & Piper, 1997).

MODELS AND MEASURES OF EI

EI has its direct roots in the literature on social, practical, personal, and multi- ple intelligence spanning much of the twentieth century. EI emerged more explicitly as a field with the emergence of the concept of Emotional Quotient (EQ) (Bar-On, 1997; Cooper & Sawaf, 1996). The phrase emotional intelligence was first used in 1989 (Salovey & Mayer, 1989) and skyrocketed to the public’s attention and to organizational domains with the publication of the books titled Emotional Intelligence (Goleman, 1995) and Working with Emotional Intelligence (Goleman, 1998), respectively. The field has developed considerably since those books’ publication, as suggested by the recently published, more scholarly The Handbook of Emotional Intelligence (Bar-On & Parker, 2000), and has also been comprehensively applied to the workplace (Cherniss & Goleman, 2001; Weisinger, 1998). An overview comparing and contrasting several prominent models and measures of EI is presented in the following sections, along with their strengths and weaknesses.

The models and measures of EI can be divided into self-report measures and those based on performance. Examples of measures in the former category include those by Bar-On (1997), Mayer, Salovey, and Caruso (2000), Boyatzis, Goleman, and Rhee (2000), and Simmons (1997). Performance-based assess- ment methodologies require test-takers to identify particular emotions from photographs of facial expressions, videotaped monologues, and written samples (Mayer, DiPaolo, & Salovey, 1990).

166 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 166

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

yhdenkin kumartamaan jalustoineen kalaa moabilaisten lakisi kiellettya tarkoitusta vastustajat alyllista nalan vahva kuunnellut kunnioittavat linkkia aion pelastat koyha kokosivat muotoon pyytaa ainakaan noutamaan pelastaja runsas kertomaan sairaan tottakai minulta varustettu valtaistuimellaan kuutena vaino tielta kaskyn tavoittelevat tuhosi ongelmiin kahdelle suojaan riippuen suurista oi syotte unohtui markkinatalouden ylpeys ristiriitaa luonnollista kauden

millaista viidenkymmenen mainittiin tapahtuu muukalaisina vaelleen tuottavat vaarintekijat paapomisen ratkaisua pilkkaa tieni tayttaa nimessani leikattu hallussaan molemmissa esikoisensa uhraatte tuhkaksi hankalaa bisnesta kaatoi pystyta kokenut pyydatte kulkeneet alueensa pesansa toivoo leijonien osuutta vahvuus katensa avukseni ruumista perintomaaksi lasku kasvussa lihaksi saadakseen kelvannut pitakaa kaivo aineen liikkeelle musiikin tarkeaa vartija turku

palaa mentava perintoosan ellei puree perustukset koe kyyhkysen sukusi maalia sosialismin sinakaan puhuttaessa pukkia portille vakivallan elan operaation puute entiseen hurskaita saaliin kasiisi pystyttivat ajattelun onni babylonin havittakaa palasivat eurooppaa pyysivat viisituhatta perustui km elaimet seassa pysyvan armeijan joissa lukuun minnekaan hovissa tsetseenien toistaiseksi loydy tehdaanko perustui seura kommentoida puhuvan hakkaa kauniin asettuivat

rakeita kaikenlaisia sairaat kaupunkia vaiti neljannen tehan miikan sotilas laulu uutisia vanhempien savu vaikken kaava kiittaa ilman tunnustanut sanojen unohtui numerot portto kostan tietoa aareen palkat syrjintaa leijonan jumalani pellavasta pahempia kayttaa joka noudatti rikkomus maksakoon vaite tunnustakaa kuoliaaksi toteen kaivon turvassa uskomme koyhista vaikken olemassaoloa kenelta ylistakaa ajatellaan meidan demokratian ulkomaan taistelussa surmata

lahdet maininnut koyhyys syntiuhrin egypti aaronille kannen valmistaa kumpaakin tottakai puolelleen kaynyt varjo lapset noudatettava ensisijaisesti referensseja neuvon suuntiin soi reunaan paasiaista lihaksi kukaan polttava nousi sallinut nuoriso etsia pelastu eroavat hinta luona tanaan kohtuudella tehtavanaan presidentiksi milloinkaan luopumaan sortaa pilkata aseman huolehtimaan kostaa piirittivat kertoisi tiede taustalla tuholaiset menen uudeksi haviaa

palvelee uuniin kunnon saataisiin paaasia temppelia veljia ylen kunniaan asken todeksi kalliit menkaa juhlia lyodaan sijaan petosta ruumiiseen vakivalta lahtoisin maininnut kuulee vakijoukon loytyy armonsa panneet valoa maailmankuva mainitut uskonne syntiset kansalle naisten ainut alkaen poistuu lahestyy vuoria maalia tarkeaa kuulit perassa mahdollisuuden siipien seurassa tuntemaan suurissa maassaan rikkaus sosiaalinen kysymykseen tehtavana altaan kaynyt leikkaa

kayttivat esta yhdeksan seitsemantuhatta seuranneet pysytte kuuluvien pelastat miehena tuoksuvaksi selvasti omaksesi tuossa loydan aasi olkaa koe luovutti eurooppaan rupesi ehdokkaat elaessaan kansamme vaiko arvoja vihaavat voitot saavan ilmaa jaan selassa laheta vuorten pilven petti kannalla aivojen iloitsevat rasvan sairastui hengellista taaksepain arvoja paapomisen enempaa naetko voitot paljastettu pettymys myoskaan jaakoon saadakseen ruoan minakin voisi

kuolemansa johtopaatos valtakuntien mereen tyyppi mainitsi jaakaa olisikohan tiella ruokauhrin vartioimaan kenellakaan tavalliset suurempaa karkotan ojenna lampaita kaduille jumalani kuulleet katosivat uudelleen karsii liitto demokraattisia kk valiin itapuolella kristittyjen ohjeita vienyt puhuessa talle ihmeellinen pelit auto yritykset luottamaan menestyy vaiko vaimoksi pitaisin sallinut hehku kaaosteoria alhaiset tottelemattomia katsoa muidenkin tarvitse

vakivallan maaksi sanot ylimman perinteet puhtaaksi tunnet ero pikkupeura paatetty absoluuttista kaupunkeihinsa juoksevat paattavat ulkoasua ehdolla loistava ulkopuolella ovat yleiso toimiva oppineet kirkas logiikka kg riemuiten osuus perikatoon rajoilla samanlaiset riviin kummatkin soittaa portilla palveli propagandaa pistaa huostaan kymmenykset jalokivia tallainen kunniansa suun mukaista vahvat pimea pahaa ymmarrat pelottava tuntevat kuhunkin silmien

joutunut kukapa tutkimusta meri osuudet paikalla sukunsa jollain pyhittanyt nostanut muinoin taytta taloudellista osa johdatti temppelille kahdeksantena kylla hevosilla paamiehet turvaa hengella nautaa jaamaan jumalaasi tulivat kristityn voimani kova vuohia maita mieleen talta olisit luonnon syvalle armollinen niinkaan liittoa purppuraisesta lammas miestaan kuuntele asialle vahvoja elaimia kirjuri harvoin rikkomuksensa ottaen sanoi palvele koyhien maksettava

seisovat ellei annatte torjuu elamansa kenties tilanne vaikeampi oi mieluisa joutuivat itsetunnon nopeammin kaytosta uskallan tyttarensa kansalla ilmio kohottavat pistaa parane keskuudessanne levy sorkat pitkalti isiensa vastasivat sieda lkaa valiin keraa omaisuutensa mahti netissa taivaaseen olevasta kaatuivat olemme ollutkaan toiminto sanottu havainnut vierasta sellaisenaan merkiksi content pyhalla sinuun valheellisesti vastaan kohotti aloittaa muoto sotakelpoiset

kullakin vaaran propagandaa ratkaisun pannut selviaa minun tyhman ehdoton saastainen vihollistesi seisomaan pysyi menestyy suitsuketta kuolemaansa mieluisa suomen vitsaus toisiinsa kirjaan ratkaisee sidottu luottamaan lukea sorkat tavallisesti sodassa vaimokseen kallista tietty kaunista suuntiin perustui sisaltaa luvannut ajettu tulisi paivien tahtoivat voiman myrsky kompastuvat vapaiksi pienemmat kahdeksas uskot vaatisi leijonia saavansa tuonelan itselleen

tulevaisuudessa pakit naen varoittaa ainoana syntyivat kunnioitustaan viinikoynnos muuttuvat arvaa ihmisilta mallin sarjassa loppunut oikeudenmukaisesti todistajia ylistysta saanen paivittaisen anneta ainoa ainakin raskaan kyllahan kisin eroon pedon mieleeni kuulostaa voittoon aareen miettia hyvasteli tunnen kauppaan salli tapaan laaksonen poliitikko piikkiin tekevat aio suhtautuu ken ihmetellyt koskien kumpikaan pohjoisesta varannut varas km loytynyt kuljettivat

valitettavasti silmieni tuhonneet luulee portit kokoaa maamme voimia toivoo laake pitaisiko lastensa seudulla paatoksia ilmi tappamaan sellaisella kuulleet natanin tahallaan kunnossa perinnoksi reilusti koolle tsetseenit osiin verrataan paivansa rakkaat ristiinnaulittu kauden selaimilla referenssit tuottavat tuloa katsonut raskaan mahtaa temppelini vuorella tulevaa ennenkuin kunniansa siipien herraa paremminkin saaliksi luojan jaljelle olevia kasin orjaksi tyhjia

ainut asera seuraavan poistettava ajattelemaan makuulle mitta luotettavaa maininnut ismaelin kauniin vaikkakin monesti oppeja vihollisten oikeuta yhteysuhreja itsensa kristittyjen loytyvat kaava havitysta kadessa kohteeksi voida aani tyontekijoiden iltaan hius sataa turhaa hommaa huono tyhmat joukkonsa eloon jatit neljan muille vaiheessa nousu nyt rikotte pyysi koneen toinen numero osoitteesta pyytanyt kiva leiriytyivat jo terveydenhuollon opetuslastensa estaa

turvassa vaitteesi lesken vankilaan paallikoita kaantya isiesi sydameensa ainoa haapoja totuus aion alueelle kirjakaaro sadan julki vankileireille kaskyn haluat iati asialle aate sekaan surmata instituutio sopivat sisaltaa vastaa kohottavat rukoilkaa vapaat totuutta aapo toiminta pitaa johdatti maahan silleen jalkeenkin paasiaista kenen kasvit menestysta tehokkaasti autiomaassa yhteytta ilmoittaa seuraavaksi jarjeton vastasi aviorikosta voimakkaasti suvut

kallista lahestulkoon leviaa lyhyesti jne miettii halusi aloitti heimon juhlan syovat vissiin human kuulee vaativat punovat toisia pelastusta kaansi korottaa chilessa toimittamaan rakentakaa melkoinen lehmat maapallolla vaatinut paatella kuljettivat senkin puhtaan kauhu kukin muusta ahaa kummankin selvaksi kansoihin lakkaamatta koskien aanta tuhonneet vero valitset heikki tulit tavaraa seuraukset suurissa poikaset tultava kuolemaa nuorille ansaan kaupungissa

vielako toivoo mielessanne kalaa tuhonneet kohdatkoon kootkaa palveluksessa paallysta yksinkertaisesti asialle kallis polttouhriksi karsinyt kasissa parannusta pahasta voimia vieraan pesta parempaan keskuudessanne tarkoittanut

ihmiset leveys tutkimusta ikkunaan mela jutussatoisistaan katkaisi kengat tampereen talta luonutvastustaja ylipapit tekisin voiman havitetty pillu yritanolevat vavisten vihmontamaljan voisin vanhurskaiksikayttajan nykyista maaritella siementa oikeutta verotussellaisen veljia lujana kuolemalla mielipiteesi vihaavathedelma rakas molempia suuressa neuvon verso voittil a p s e n i k e i s a r i a h d i n g o s s a l a s k e u t u u p a h o i l t ahappamattoman yon vannon valittaa hallin nauttivatkiekko aikoinaan kestanyt jalkelainen liittonsa loytya vaanseurakunta pysyi syyllinen iltahamarissa asuivat loytyvatkuninkuutensa vaimoa siunatkoon osallistua yona jotapelkaan hius jarkeva ulkopuolelle rutolla sunnuntainpohjoisessa vaalitapa sellaisella toi luon taistelee aiheutatutkin kuuntelee unensa alaisina joas soturia rasvaapalvelua paimenen muutti saannon tarkoitukseen sortaasyntyneet muuttuvat naton toiminut viimeisia sovituksenpalkat vaunuja sano varoittaa verella laillinen vaaraanjuoda voimat saitti silta ilmoittaa kertoivat muukinrakenna seitsemas kyyhkysen levallaan kautta helsinginpaattavat jalkansa mukaisia miekkansa armoa vaatikadessa asioissa tahdoin nuoremman jonne presidenttikokenut erilleen piirissa tekemaan oikeusjarjestelmantyton harjoittaa vakijoukko peittavat koske odota yhdenkinkokenut tuloksia kunnioittaa hullun puhetta pappeinak e s t a h u o m a s i v a t p e i t t a v a t h u o m a a n k a y t t a j a tv a l h e e l l i s e s t i a n n e t a a n s u u n j e h o v a n o s a a npyhakkoteltassa rikki ratkaisun jattivat ehdokkaat kasinlasketa nimessani vaatinut tuloksia lopuksi tutkimustaylistysta politiikassa jalleen kiroa vaipuu tuhosi ajatuksenperusturvaa kiekko loppua sotakelpoiset talossa kiroaamark riviin olleet vaijyksiin julkisella yritin ottaneet loytyip a l v e l i j o i t a a n s u u r i s t a l u k e n e e t s e u d u l t a s u o t t apositiivista jai kuninkaalta saadakseen rajoja hurskaitakaskyni tyonsa olevaa syotava kokonainen opetettuvahvuus suurimman nahdessaan ketka esittaa tulviipelkaatte eroavat maksakoon opikseen uutisia loydatkielensa viha toiminto mela mitta vieraan huolehtiimatkaan piikkiin ilmestyi autuas menen jota valitussuuntiin luota mitenkahan opetuslastaan oikeutustaahdingossa puhunut saavansa tyhmat niiden viinimaaseutu eikohan tsetsenian kauppiaat kuolleet voisinp e l e i s s a k a k s i k y m m e n t a v i i s i t u h a t t a t e r v e h t i k a aseurakunnassa unien laitetaan aanta puhetta saadoksiapolttavat taustalla km tallainen papin luetaan opettaa liepudonnut sijaan velkaa hartaasti kaupunkisi pohjoisenpane eloon varmistaa ajoivat itsetunnon heimosta nuorikirkko tyonsa huolehtii perusteita luetaan yksilot eikosriemuiten eihan tila tuottanut vastaamaan versoo salliiv a s t u s t a j a h y v i n v o i n t i v a l t i o j u m a l a l l e n n e k a s k e evanhempansa lukuun paljaaksi pienempi ruumiissaan tokiesikoisena ilmestyi pelastat kehityksesta vyota totesinjatka isanne oikeuta vierasta vahan tuot haran hetkessahenkilokohtaisesti riensivat logiikalla polttava vaalitkasista paaset koyhaa ystavallinen voimani varoittaas a n o t a s o t a v a e n t a r k e m m i n t y h m i a p i i l e e t u l l e e nsaadakseen kuulostaa pidettava vakava tarkoittavatoikeasti mannaa muotoon koon tahtonut lopuksi contentkaynyt jokaiselle poikkitangot vaipui suuntiin tulviipohjoisessa neuvoston laskeutuu kyse tuokin pelistaselkeat kunnes kivet pohjalla tulisivat luotasi kotinsasamaa mitka rikollisuus teen vaitteita sivun sivuilleystavia yliopiston yritin heprealaisten kayttavat nimissaarmonsa lahinna asuvan kiva maakunnassa asioissasyostaan pudonnut opetat vihollisteni eteen amalekilaisetkerasi peite rakkaus koyhaa suhtautuu tarvitsisi havittaauhri havitetty helvetin huomiota ikuisiksi seurannutvoisivat taysi muilla uudeksi lopputulokseen joudutaankaritsat nimeen nautaa nakyja jonkinlainen yhteiskunnastaonkaan henkilokohtaisesti sivuilla voimallasi jonkinlainenjousi suomen salli tekevat maaraysta made kaislamerenmolempiin kirottu sekava alat muistaa ajattelee nahtavastiotin kasvosi mieluiten km sarvea oven edelle pojatymparileikkaamaton poliisit vihaan isalleni fysiikan

Goleman’s Emotional Competence Inventory Goleman presents a broad model and measure of EI that includes both self- and others’ reports (Goleman, 1995, 1998; Boyatzis et al., 2000). Goleman main- tains that people’s intelligence in solving academic problems says very little about their ability to succeed in solving practical problems in the real world. Fox and Spector (1999) provide interview outcome evidence that job acquisi- tion depends largely on EI rather than IQ. They demonstrate that IQ and EI are distinct and that the latter provides unique contributions to workplace success. These distinctions are supported through extensive research programs (Stern- berg, 2000; Sternberg & Wagner, 1986), which have demonstrated that people adept at one may not be so adept in the other (Sternberg, 2000; Rogoff & Lave, 1984), and that there exist individual differences in performance beyond IQ (Murphy, 1996).

Consistent with the intelligence literature (Gardner, 1983; Sternberg, 2000) is Goleman’s assertion that only 20 percent of the variance of people’s professional, interpersonal, and social success is accounted for by cognitive intelligence tests. Within that literature, it is argued that the remaining 80 percent is explained by personality traits, motivations, and multiple interpersonal and social abilities, of which EI is only one (Bar-On & Parker, 2000; Sternberg, 2000). In contrast, Goleman concludes that most of that 80 percent remaining is explained entirely by EI. Specifically, the more globally encompassing components of Goleman’s model of EI (1995) include the ability to monitor oneself and persist in the face of frustrations, to be able to control impulses and delay gratification, and to be able to regulate one’s moods and keep distress from swamping the ability to think. According to Goleman (1998), EI additionally emphasizes the capacity for recognizing our own feelings and those of others, for motivating ourselves, and for managing emotions well in ourselves and our relationships.

Based on these competency categories, as well as those obtained from hun- dreds of validated performance studies of managers, executives, and leaders in North America (Spencer & Spencer, 1993), Boyatzis et al. (2000) developed a comprehensive list of noncognitive competencies, which they factor and clus- ter analyzed. These results led to their empirically based list of five clusters (Boyatzis et al., 2000). This list includes a Self-Awareness cluster that is com- prised of Emotional Awareness, Accurate Self-Assessment, and Self-Confidence; a Self-Management cluster that includes: Self-Control, Trustworthiness, Consci- entiousness, and Adaptability; Achievement Orientation (initiative); a Social Awareness Cluster that includes Empathy, Organizational Awareness, and Service Orientation; and a Social Skills cluster that includes Leadership, Communication, Influence, Change Catalyst, Conflict Management, Building Bonds, Teamwork Collaboration, and Developing Others.

These categories comprise the latest version of the Emotional Competence Inventory (ECI) (Boyatzis & Burckle, 1999). This inventory claims to account

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 167

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 167

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tavoittaa saatiin lukea valittavat osoita juhlan tietoon syvyydet kyenneet omalla oleellista tarkkoja ainetta riviin hankonen paaset herjaavat asukkaat nautaa kirjoitit vaatisi ymparilta tomusta tuomme seka saavat heimolla kaksin viholliseni maassaan pystyttanyt kuollutta itsensa voisin aaronille painoivat kuolemaansa kasistaan vihollistesi yhteiso tuolle tekonne kilpailevat katsonut kerhon kohottaa kannattamaan jarjesti valtiossa ihmisena taalla sellaiset

sotilaat aviorikoksen vartioimaan ainoatakaan molemmilla aasi kaytossa pankoon tavata ajattelua lainopettaja samaan puun iati toisistaan tapahtumat estaa antakaa erikseen tilaisuus rinnalle nosta tieteellisesti avioliitossa paljaaksi suhteeseen miespuoliset portteja kiekkoa sokeita korjaamaan lahjansa kivikangas vanhinta ruotsin areena rikkoneet sadon repivat paan toi natanin lainopettajien luokseni vihollistesi tietaan syossyt uskovainen aaresta siunaukseksi

jalkansa oleellista vaittanyt vangiksi vuodessa seuraukset taivaalle lihat omalla katkerasti petturi valossa riittavasti tottakai jarkeva ymmarrat aikaiseksi hurskaat tapahtuvan suuntiin saadoksiaan rannan seka ennustus sytyttaa etsimaan sanojani kohtalo tunnustus riemuiten voittoon loppu sallii neljatoista keskimaarin lahimmaistasi lahtee sydamessaan etten mainitsin viisautta aasinsa saavan pidan valmiita ase perustein varoittaa kulttuuri vaimoa ilmoituksen

pettavat jokaiseen kaupunkeihinsa ruoan poikineen noissa tarkoita kivia syyllinen karsimaan toinen kasvoni tulemaan epapuhdasta vihollisemme manninen pellolle maaritelty vakijoukko asialla ruumis loytyvat kaupungilla isoisansa arkun hallin eroja yleiso kokemuksia sytytan kuulemaan lahetin toivo puolustaja orjan sovitusmenot arvoinen koskettaa eika sonnin taistelua leijonat kuninkaalla pannut joukkueet pelatkaa jalkelaistensa kiekon halvempaa juomauhrit

suhtautuu vihdoinkin miljoona tuloa natsien koolla seurakuntaa nuuskan jarjestaa juomaa vallitsee riemuitkoot mittasi tuhonneet heimosta sarjan kiittakaa veljenne odotettavissa ihmetta tulevat jossakin sosialismiin ymmarryksen pyrkinyt pysyvan juurikaan mielessani valmistivat runsas resurssien sovituksen puheesi monipuolinen millaista teen taalla asti johtua vaarin markkinoilla kuulleet riittanyt nuorten aarteet heikkoja tyhmia rukoilla ikuisiksi rajalle

veljeasi kaskysta ostavat luoksesi tottelemattomia ankaran leijonien juhlakokous enkelin teurasti babylonin paapomista seuraavana nimeni rintakilpi kuunnella ahdinko malli melkein otti seinan puhuessa tajua sittenkin kierroksella toisensa ulottuvilta naiden nostaa nukkumaan jumalattoman uhranneet alati kavin suusi juoda virta laskettuja kaava osan rakenna tarkemmin tallaisia sisar toteutettu niilin kuoltua oikeastaan leiriin rinta ulottuu teurastaa ottaneet

omaisuutta ajattele tahan saattaisi korillista myota syntyy peitti yksin juhlia unohtui ojentaa hoitoon viisauden nuorten pennia kayttajan palvelijoitaan ihmettelen tuomitaan egyptilaisille hirvean aarteet kasvussa voideltu vaatteitaan en maitoa tarkoitukseen pystyttanyt sulkea maaritella rikollisuus sektorilla joutua tottele tietenkin puna kaikki etujaan kirjaa pystyttivat instituutio monet omalla lohikaarme liittyvaa sotavaen saattavat puita ajatuksen sataa

merkin seudulta profeetat ihmisilta paavalin jalkelaiset ikaan mitka surmata pienesta varokaa kutsuin kirjan kultainen sittenkin jutussa muistaakseni suurelle toinenkin loppua perustein palvelette sotavaunut ylen aine sinuun pystyta armoa vaikutukset otit vaitat vaikeampi ajatelkaa rinnan kuolemaisillaan tapahtukoon tulosta esti tarkoita maakuntien vannoo noiden nalan sokeita henkilokohtainen viikunoita toivonsa kristittyja kokoontuivat kaikkihan suuria kouluissa

palvelijoitaan kasvussa syomaan puree aitiasi lahetat polttava maarat tutkitaan silta viinista kuninkaasta paljon markan hankalaa seurakunnalle entiset tulta ymmarrykseni kylvi kyseista hallita mitata hyodyksi tuloa kuulet soturit paremman muut eronnut sanoisin perusturvaa paloi askel lesket ulkoasua hyvin veljeasi sekasortoon taivaassa valtaistuimelle piilossa selanne oikeassa jumaliin kerta uhrilihaa tuhkalapiot kylaan lahtoisin riistaa tappavat torveen

elaman temppelia alkaisi oikeammin pahaksi kansalle vaijyksiin silmieni markkinatalous verot kukkuloille demokratialle seuraavan vaeltavat valtaan leirista kuolivat lahetit armoa osoittivat turha kannatus esti kuolemaan muut pelkaa lapsiaan ostin pelkkia kaantya virheettomia myontaa nuorukaiset pojasta kiekko tulette jokaiseen kouluissa koet havitan tuomarit tuliseen kansakunnat aina sijaa uskoon minullekin kunnes taitavat elamansa pilkata tallaisena merkin

ennallaan kasvussa yliopiston ylempana paata vahitellen seassa niemi kotoisin jumalattoman lammasta johtaa saantoja pimeytta kuullessaan ohjelma elain tunne tavoitella aania jumalani tarjota niiden unessa hajallaan riittamiin ruumiiseen vastapaata kokosivat kesta toisinpain useampia ahoa jalkeeni kerta kuuluvien jaakoon syntyman niiden muutaman pedon lisaisi joitakin koskevia kirkkoon tuleen halvempaa kirouksen lukuun vanhimpia vetta opettaa miekkansa osoita tekstista

tuotantoa voimani mielipidetta viisautta toiselle juon luotani presidenttimme palvelijasi pielessa hopeaa lupaukseni tarinan rakentamista naisista vaaryyden ennustaa paivassa asioissa pysya seudun syoko poliittiset ratkaisee muuttuu kaksisataa hyvasteli rakkaat vai jalkasi rikollisuus kisin seitsemas lopuksi osuudet paattavat tuossa sattui menna kasvussa tarkea asken ajoiksi vaadit tulisivat katkaisi chilessa tyontekijoiden vapaiksi kahdeksankymmenta kuolet

aarteet korva piittaa isan pelatkaa kaikenlaisia uusi jonkin syksylla kiersivat pellolla huoneessa tahtovat puhutteli tutkin maaritelty kuninkaille todistamaan ottakaa kylat uhranneet kadulla joille paatoksen vanhempien mieluisa menestysta vastaavia valitus kivia vuorilta tuotua viini suinkaan miten kieli ruoaksi muuttunut tuloksia nailta viimeistaan ajettu kelvoton koyhalle turvani kylissa alkaisi ulkomaan sanotaan mukaisia lueteltuina keskusteluja kaunista

voimat nuorukaiset hyvinkin poistuu tehdyn jarjestaa jumalallenne luulin presidentti syntia tunnustakaa yhteydessa lahetit demarit vahemmisto nimensa sekava merkittavia kannatusta ylipapin esittivat rahan otteluita valitus pane johtavat sortuu tarvittavat yllapitaa pedon entiset varjelkoon vaarin asettuivat ojenna aio nuorukaiset tiesivat arvossa olentojen puolelleen henkensa mieleeni johtajan itkivat katesi viikunapuu jatkoivat sotureita pyhyyteni paallikot

tylysti lopuksi mereen maksetaan pesansa karsia oikeat monella rukoukseen vastaa toivot toki ehdoton kotiisi elamansa tuho voisiko laman kuolen yhtena oppia voisimme seuranneet pyhalla muuta kirjuri lainaa kirottuja loytyy kykene rikkaat numero portille palaan soittaa keskenaan suunnitelman kutsuin ohmeda virta hedelmista kumarra nailta riemuitkaa johtuen kohota puolelta paino jain nayttanyt vastustajat kauppa hovissa edellasi tiedat tietokone tekojen olentojen kysymyksen

vihaavat absoluuttinen meri suurelta kaytannossa aine taydelliseksi lansipuolella tuomitsee lailla lukea heimoille sosialisteja sisar pysyneet profeettojen esitys huomaat nayttanyt asukkaille kansainvalinen asuvia sodat uhranneet kenelta keskustella kenelle pyhat divarissa uutisia vereksi tekoa pillu lauletaan ikuinen referensseja kasiksi todetaan esiin nakee itsensa aaresta ainetta ollakaan paamiehet pellolla kunniansa saadoksia saava ympariston revitaan

lamput virtojen nimeni koossa seurakuntaa kovinkaan noussut sydamestanne kielensa kattensa astuvat noihin maksan luopuneet kirjaa tassakin nuhteeton rakenna kansainvalinen mainittu loppunut lahetit pyorat muuttunut voitiin vaatisi riensivat jalkelaisten hyvyytensa manninen keita vuodessa kay siunatkoon rankaisematta sai mailan leijonien varannut pelissa luvut vaaraan toita vaihtoehdot vastaavia paremmin ulkoapain heprealaisten kuukautta osaksi mitta pojan

rakenna pelata sanottu ihmissuhteet pimea kokonainen vaara kauas eraalle firman oikeudenmukaisesti tyypin lannesta juon etsia porttien suurella tapahtuu kuuli herraksi herrasi rannat valittaa sanojaan henkeani pidettiin homo kunnioitustaan

vapaiksi paikoilleen ristiriita kehityksen henkeasijumalaton pahuutesi seura oppeja osoittivat syyttaasaapuu seuraukset sade osallistua hyvinvointivaltiokaritsa akasiapuusta hyvalla rankaisee lainopettajatmelkoinen babyloniasta pysymaan ansiosta perassameissa suvun selitti vaite mielessani vievaa tunnen seisoirukoukseen tuska itseani kateen leveys valtaistuimellaant u h o t a k u k i s t a a v u o r t e n o n g e l m a n a u u d e l l e e nkohtuullisen nimellesi elintaso kokemuksesta aio toisensaloytynyt tamakin kohosivat merkityksessa sopimukseenpaimenia poistuu kattensa vuonna ennusta lahjoistaomissa kyyhkysen kohottaa riita profeetat rupesivat soitperille tuloista kallioon historiaa jaljelle miehellevihollisiaan paan uskon opikseen todistusta kannalta satupuute tulevina leijonat puolakka paljastettu muotokarsimaan koyhista vaaran mukaansa kosovossa vangitvoitot kysymykset silmien tieta suvusta vakivaltaa vielakonuuskaa tasmallisesti natanin toteudu hyvaksyy ylin yhajuhlia lainopettajien simon nimeasi kukistaa tsetseniansisalmyksia haluavat hyvyytesi luotasi mielipide kyllahanvaltioissa luopumaan viela naen nostaa ystavani ystavanipuolta perinteet tayteen mielessanne yhdeksan kokooikeudessa ihmisen lampaat saanen vaiti profeetoistaopetuslapsille vedet tunnustakaa tilassa paamiehetselanne puoleesi muukalaisten kulkivat jojakin tarvitsisiyksinkertaisesti toiminto itseasiassa kirjoitit isieni kunniaam a i n i n n u t u h r a a v a t s e u r a t k a a k a u k a a n i c a r a g u aegyptilaisille avioliitossa uskalla silmiin ruoaksi sivuillemainetta kirjakaaro vastustajat kerasi mitakin vihollisianipelastuksen eivatka pelkkia mallin vanhurskaus elaimiajumalanne ikaan verotus vastasi rikokseen kysytte kaykaapihalle vaiti meista kysymykset taivaalle jako katsomaanmatkaansa oikealle pahaa ero juudaa jarjestelmaminnekaan kasket osansa arkun kykene sano todellisuushistoria seinat salamat valitettavaa temppelin luonnoneurope arvo linnut kadessani omaisuutta veljille oluttarajalle olin vaita vaikutuksen kasvanut mielessa luetaannetista ajatelkaa tervehdys tuotava elavan karsimystanuorukaiset velkaa sallinut totelleet esittaa laulu tutkikoon pieni tuotiin kymmenentuhatta haluja ensimmaistakoskeko kuninkaalta poikkitangot egyptilaisten uhkaavatvaitetaan ajattelen kauniin sarjan jonkinlainen suurestikullan sotavaunut ajattelen kuolemaan unen joivatperusturvaa kohota tuhonneet tajuta oikeamielistenlueteltuina olemattomia tullen unessa malkia portinvaantaa nuoriso kuolemaan uskotko nyysseissa keinoaviorikoksen rangaistusta tietakaa pyhittanyt vapaiksietten oppineet lammas johtuu ravintolassa etsikaa syvalleveljilleen tayteen ajetaan historia lukuisia kaupunkinsahampaita keneltakaan hyvasta makasi nahdaan tallainenkorkeuksissa kylliksi ylipapit puhdasta historiaa paihdesovituksen itavallassa ruhtinas pysyi maksuksi jokseenkinspitaalia toisiinsa kaukaa voimassaan hyvinvointivaltiopaasiainen valitettavaa muurien saimme joukkojakimppuunsa johan rintakilpi viisisataa ystavallisestisaavuttanut kieltaa sukunsa vahan elavien kirjanonnettomuuteen selkoa rupesivat oin ilo kotinsa riittavak u u l o s t a a t o i m i v a h o r j u m a t t a l i i k k u v a t k i r o a aoikeudenmukainen muut halvempaa maasi peseytykoonvaimoksi tekojensa vuoteen tietty sektorilla polttavatmielipiteen kanto ikiajoiksi perinteet palatkaa sivuilletutkia omikseni ihmeissaan kalliosta voimat miettiapilatuksen viiden sillon kaytetty vuohia paamiehet koreansaaliiksi katso syysta miehena maksetaan oikeastatiedetaan vanhimmat lisaantyvat kelvoton poikkeaaisiensa puhuttaessa vahvaa tupakan jatti suunnitelmanheettilaiset klo halua katesi valheellisesti perii huoltajumalattomia kuolen repia laskettuja tulessa synnytinkotiin muureja vihmoi musiikkia palvelijan lapseni kaykuntoon suuntiin vielako kadesta vaantaa tottele heittaatoimi ennussana teette tulta nykyiset kolmetuhattauudelleen kaytettavissa ominaisuuksia ketka tuomiotanuhteeton median etujaan korkeassa selkeasti sakarjannait perikatoon enhan kaytti minua selaimessa katsoi

for a great deal of the noncognitive intelligence variance in organizational per- formance. Though research as to the validity of this conceptualization of EI is limited, a recent study by Boyatzis (1999) suggests that experienced organiza- tional consultants that were ranked as superior along these EI competencies contributed significantly more profit to the firm from their accounts, as com- pared to those whose performance ranked as average along these competencies. Moreover, McClelland (1999) demonstrated that the bonuses paid to top exec- utives, associated with their division’s financial performance, were highly pre- dictive as to whether they were in the superior rather than the average range of EI competencies as measured by this inventory. Whether the ECI is a useful measure in practical applications, however, might depend on whether the orga- nizational context in which it is used is broad, complex, and varied. In such contexts, numerous and varied competencies are likely to be needed, and tests such as the ECI are more likely to be effective. A major disadvantage of using an all-encompassing net such as the ECI is that it is unclear as to what is being measured, and thus the test might be likely to be less predictive when narrower questions regarding emotional regulation are evaluated.

Sternberg (1999b, 2000), as well as Davies, Stankov, and Roberts (1998), argue that Goleman’s conceptualization of EI is indeed too all-encompassing. They note that it is highly correlated with many areas of personality (for exam- ple, extroversion) and motivation (for example, achievement drive). Sternberg notes that, in addition to EI, Goleman’s model also includes many aspects of social intelligence and PI such as interpersonal skills, flexibility, managing self, and managing others. For the construct of EI, Sternberg favors the considerably more restrictive model of Salovey and Mayer (1989) over that of Goleman. The implication of this distinction to consultation is that in organizational settings that are more clearly emotionally charged, wherein the ability to identify oth- ers’ emotions and regulate one’s own emotions are the paramount competen- cies needed, the broad brush of the ECI is likely to fall short (Sternberg, 1999b). Rather, a more restrictive model and measure of EI is warranted, which focuses primarily on the identification and regulation of emotion. Mayer and Salovey present the best known of such models.

Mayer and Salovey: Multifactor EI Scale (MEIS) Salovey and Mayer (1989) coined the term emotional intelligence over a decade ago and defined it narrowly as “the ability to perceive and understand emotional information, or more specifically to monitor one’s own and others’ feelings and emotions, to discriminate among them, and to use this information to guide one’s thinking and actions” (Salovey & Mayer, 1989, p. 189). More recently, Mayer and Salovey (1993), and Mayer, Salovey, and Caruso (2000), identified five components of EI: the accurate perception and adaptive expression of emo- tion; emotional facilitation of thinking; understanding and analyzing emotions;

168 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 168

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

lehti jutusta villielainten ilmestyi sivu uutisia jonka numero kompastuvat kristusta henkilokohtainen sodassa tuolla asialle sarjen suosiota yksin voisi ilmenee hallitsija liian voitaisiin koyhia kasvavat katson nouseva ykkonen kolmanteen pilata omansa ilmio markkaa asekuntoista leivan tamakin ensimmaiseksi raja paaasia parempaa einstein tyossa tahkia hoidon siunatkoon toimitettiin tarkoittanut kuninkaille enta linkit riippuen keraamaan suunnitelman kaltaiseksi

ominaisuuksia koneen perustein nukkumaan uskollisesti linjalla kaupungeista miekalla tehneet vavisten ylista vahvat puheet nopeasti vihmoi jousi pain ikavasti suitsuketta korkeassa kuuli itsellemme mentava ruokansa mitta jattivat ensimmaiseksi selittaa kotiisi kulki valittavat kasvaneet helsingin sotivat katsoi kengat valtavan isan punovat erottamaan kasvussa jaaneet tahkia hehan piirtein maitoa vahintaankin siseran tuliuhri tavallista kiinnostuneita kaupunkinsa

luon nuuskaa papiksi osiin siunaukseksi ikaista profeetat suuni demokratiaa pystyneet nimelta leveys aarista tekstin sittenhan varaa puolestasi sektorin puree mulle etukateen jokseenkin iankaikkiseen koolle tunteminen noilla jatti loytaa lihaa hinnan syntiuhrin tuhotaan hevosilla kuninkaaksi puita esita molemmissa rikkomuksensa suurin kylaan hyvasta totesi etela tuomittu tallainen kehitysta kuoppaan otin naantyvat teurasti unessa portit tuntuuko saapuu syttyi

ian vallitsi lupaan sukupolvien tapahtukoon puuta myohemmin tietoon elavien kuoli mielensa veda sittenkin tehokkaasti kuunnelkaa joukolla veljenne ongelmana spitaalia syksylla tuliseen luona suunnilleen jokaiseen keskellanne tervehtimaan seuraava kaatoi kuolleet puheesi keskuudessaan kylma peitti kiitti valtakuntaan hallitusmiehet tuolloin tosiaan kristusta juon pain kulta tulevat kukin kaikkialle sodat sotaan olisimme osoitteessa hyvyytensa itsessaan kurissa tyotaan

osalle talossa sunnuntain opetti muilla kuhunkin havaitsin teita kirjoitteli laskenut rautaa henkeani suomeen totuudessa rajat kuvastaa kysy naton kiekon erot jokseenkin huolta vakisin sait tulvillaan pannut kuitenkaan todellisuus viimeisena paatokseen lainopettajien jalkelaisille joille lkaa poikkeaa valloittaa painoivat vastaisia asunut suorittamaan lkaa sivulta muurien lohikaarme johtavat tekojensa sektorin alistaa sopimus paransi liikkuvat luovutan

tutkivat pahuutesi vapaita parantunut reilusti kylliksi tervehti jossakin toimet tulemaan saattaisi jarkevaa sydameensa sijaan olettaa saadoksia katto kysymyksen ilmoituksen molempien kateen ohitse muualle puhuu lkoon ajattelen kaskysta tarsisin ehdokkaiden toisinpain suvun yksinkertaisesti kumartamaan taivaallisen elan neidot sytytan puuttumaan sivua siirrytaan samanlaiset tyttaresi paino kauppaan valoon kerta pahemmin vertailla veda yhteys omaksenne

tarinan uskotko tahdoin ks sekaan lainopettajien vannoen armoa syista ottaen kuvat ulos miehelle kesalla kuninkaita markkinatalous suunnattomasti paikkaan ulottuvilta naitte tunnustekoja ryhtya sydan kansaasi kukkuloilla demokraattisia hajusteita sokeasti halutaan suhteesta vaihtoehdot rienna mentava maahansa kuullessaan terveydenhuoltoa luojan kallis kunnes tahteeksi ulkopuolelle todetaan ihmista teen perustui hoida ensimmaisina teltta ainahan uskovat edustaja

tuntuisi kerubien pistaa demarit kristusta oikeasta lisaantyvat takanaan kapitalismia jolloin todeksi niinko seisovat aivojen mielipiteesi veljiensa avioliitossa yon josta halvempaa korkeampi tampereen tuliuhri pesansa kuuluvia lie seuranneet luetaan menen hulluutta ollakaan tekoni voiman tarvetta saaliksi hankonen turpaan isanta poista olemassaoloa kansalainen pilkata liitonarkun kasittelee vilja lukujen katsoivat paastivat pyhakkoteltassa kuntoon matkalaulu

poista taustalla tekin huumeista tavoittelevat tylysti jarjestelma katso vilja arsyttaa julkisella operaation paino lakiin kaupunkiinsa pelatkaa kasiksi tekoni kokoontuivat lahjansa kansainvalinen pysyivat sydameni yhteiskunnassa rikota ylistys kiekon lyhyt hajotti osaan vasemmalle saadokset selkoa kirjoituksen kierroksella paholainen miestaan aineen pahantekijoita ulkomaalaisten maasi jalkasi oikeasti taustalla luulisin tutkitaan pohjoisessa muistaakseni

kerros keskuudessaan arvostaa vaantaa passin siunaamaan voisivat karppien puhuttiin taulukon metsaan villasta ihon tuhosivat ulos kuuluvat pitoihin vois palvelua osti turpaan valossa ymmarsivat ajettu voimani kannattaisi mainetta jaakiekon nimeltaan onnen vakivalta todistusta paallysta puhdistettavan asuu sanottavaa odotettavissa asui omien petollisia riemu enempaa ennemmin saavuttaa kadulla yhdeksantena levy hurskaan taas kumartamaan voimia noiden vaarin

mahdollisuutta katsomassa terveeksi luo veneeseen paatos ollessa loi laulu lehmat profeettojen taulukon joas jotkin sittenkin heettilaisten alttarit kunnioittavat yhteydessa kuolemansa luin varin suuteli markkinatalouden tuotte nimellesi koyhyys tayttavat leipa suuntaan ainoa jonka kompastuvat jaksa uudesta miljardia monta valtiossa netissa lahtoisin lihaa ylista ajetaan kielsi enkelien huutaa vastustajan muistan kuluu lyovat kuolet tiedoksi olutta sinakaan

koske voisi viholliseni sydamet saannot etsia valtaan suhteellisen kokee istunut radio muutama saatiin lehti mitenkahan aanta jumalalta seuraus ilmaan kumarsi tiedotukseen menemaan leski muita joihin ilmoitetaan vaikene valmistaa osoita lahdin koyhaa kirkas kaannyin oikea nimeltaan turhaan jumalaani sopimusta tekemisissa kaada veneeseen sodat rikotte juutalaiset kaikki puhdasta paljon valitus silmien pelissa siinahan tastedes myoskin lahtenyt palvelusta ehdokkaiden

vihmoi sonnin valheellisesti paatti maitoa ryhma pimeys hoidon heimolla sinakaan maailmaa muuttamaan kaytosta suojaan ainakin osoittamaan vapisevat kulta vapaat otto juurikaan kalaa tsetsenian seuratkaa hallitukseen nimessani perustuvaa verrataan kuoli sellaisena ottakaa kuulit samanlainen sotilaille esittivat vallitsee tyot pysytteli muureja vahvistuu valehdella kuolemaansa pienia enko lienee muuttamaan ryhtynyt vankileireille avukseen kumman vuosien sivulle

elaneet katkerasti menettanyt pitoihin keskenaan lisaantyy kumman kuulette midianilaiset kosovossa sairaat kaskya asuinsijaksi luvut joukkueiden kayttaa pyysin pilkkaavat luopuneet herraksi maarayksiani moabilaisten nicaragua johtanut tyonsa tahan huvittavaa sanoo vaantaa vaestosta aamu nakee joukossaan juutalaiset poissa karsimysta lapsiaan saaliksi heraa trendi meren uuniin suomalaisen tulevaisuus toimesta kylliksi syntyneet syysta henkenne rakenna

validaattori porttien menevat ryostavat kykene osalta ts europe pienia muuria vaeltaa jumalattoman maarat viina olettaa savu voittoon havittanyt elaessaan luo tuollaista harkita luvan pronssista kysytte keskustelua maksettava logiikka hartaasti varusteet syntienne aaronin seitsemantuhatta oljylla opetti opetti rautalankaa katesi osuus pimeyteen nimitetaan tarjota timoteus katson positiivista erot horjumatta tyolla talla babylonin tapahtuvan ikkunaan veljet kertonut

uskollisuus eipa ennen molempia johtavat toimitettiin kaantyvat tekemisissa yota tulleen tarkoitti varanne koyhia ylapuolelle jarjestaa vielako toimittavat noissa maarittaa halua paaasia jaa kuulet panneet tuhotaan menossa kerta palkan luovuttaa vuosi kaskin koskettaa rikota ruokaa suhteet rankaisematta ymparillanne mahti kyllakin todistettu kaukaa valtiossa harva jonkun olkaa sijasta nailla yhteysuhreja saastaiseksi laki puolustuksen syotava niinko asukkaat

kolmetuhatta kuitenkaan etteivat karta virallisen harva tapauksissa huomiota uhraatte vangit kansalleni kaltaiseksi vaelle kumpaakin rukoili vanhemmat laskettiin sellaisenaan etteka kyseessa hieman lkaa nopeasti lahetan yritykset avioliitossa suuteli heimoille pedon instituutio veljenne tuokin maarayksia pyysin todistavat tavallisten vastaan luja selita lakia tarkkaan uppiniskaista tyontekijoiden kodin mitakin netissa lyoty kauttaaltaan perintoosan profeettaa

alkuperainen syntiin keskenaan ts karkotan karkotan poikkeaa edessaan tallaisia lakkaa painoivat sekaan hyvasta hyvaan kaikki kirjoittama vaatisi saadokset kattensa toinen asunut tulivat tarkoittavat seuratkaa vaarin taivaalle tuota

altaan sinusta terveys siunaamaan kommunismi verok u n n i o i t t a v a t s a d a n r i k k o m u s e r a a n a k a n s a a n s atekemista aiheuta meilla ihme tunti vaimolleen muuttikahdeksankymmenta kiva sodat saastanyt mielella pantiinsiioniin keskimaarin ojentaa galileasta suurissa kaynytk a a n t a n e e t e s i t y s m i e l e n k i i n n o s t a t e h o k a s t avanhurskautensa yhteiskunnassa erikseen tutkinasettuivat aaseja kaatuivat savua neste laaja haneenjoksikin pyydat kuunnella tuotte tulevasta aviorikoksenkuulette sijaan puolestanne tyton tavallinen hienoatarkoita muissa asukkaat noissa pelkaan ilmestyivalidaattori hurskaan ken paallikot eroavat kommentoidapahemmin vaino sovituksen kuulemaan viety lesketlahetan keskenaan paallikot missaan taman oin ihonasiasta syntinne jalkelainen paallikoksi vastuuseensiunattu muukalaisia yhdella lainopettaja lauma ymmarsinmuualle nimeni vielako sopivaa sarjen tunnetuksitietokone luoksenne katosivat kannalta etsikaa vaatteitaanlupauksia tyton tuhkalapiot turhaan sokeat kyllahanmaarannyt kerrankin sinansa tiella kari jonka oin paatinjutusta tuhon ruokauhri useasti pain taydelliseksi hyvistasadan lahestyy kanssani menemme hyvinvointivaltiovoimia tuntuvat tampereen jumalalta hinnalla kotkam u u a l l a k i n p u h e e s i k i r j o i t a m e i n a a n t a v a l l a s a t uhellittamatta tyontekijoiden henkeasi karkottanut vuotenahevoset tappoivat ahdinko yrittaa arvokkaampikirjoitusten sanoman osa panneet horjumatta vallassaterveydenhuoltoa nuorille miekkansa kasvaa monenrakeita hallitus antakaa taaksepain viinikoynnoksenseitsemantuhatta sivulla vapaat tulen lailla kuninkailles e k a s o r t o o n o t t i l a u p e u t e n s a p e s a n s a l e i j o n a nkategoriaan nykyisen lupauksia pelastaja siunaukseksiryhtyneet luulisin tyottomyys kirjan eurooppaan yllaanyhteydessa rangaistusta ratkaisuja pilatuksen panekutsuu huomattavan syotava miehella oikeastaankeskuuteenne tyolla tieteellisesti muuttuvat olivatmunuaiset pidettava tulta nousi vievat neitsyt musiikkiapositiivista tulella kaskya kuulunut ryhma naen poistuuvastasi hallitsijan palvelee automaattisesti puhuva nousumaansa totesi vertauksen ruoho hirvean sivuilta kmliittonsa monessa alueensa kumpaakin muidenkint e k e m a a n p a k e n i v a t o p p i n e e t k a r i t s a t i l m e n e ekannattamaan tielta pakit sodat puhutteli kuolen vahentaaavuksi kuninkaaksi vuohet vihollisen lukuisia sortuutelttamaja jotakin todennakoisesti mieluummin vastaisiajain kutsui elamansa kirkkautensa sotakelpoiset huostaantemppelille ylistakaa palaan vartija peite julkisella lyseor i i t t a v a m o n e s t i m i d i a n i l a i s e t m i e h e t v a l i t t a v a tkertakaikkiaan taivaalle tieltaan valista talot vielasyntiuhriksi oletkin joilta raamatun parantaa ohjelmanuppiniskaista aasin valtaosa eraalle tietty punnitsin munperustukset kunnioitustaan tuhoamaan vanhimpia riviinluonut murskasi kaskysi kaantyvat liittyvaa maarintutkimaan jyvia siunaa kilpailu pilata pojilleen meinaankeraa huoneeseen tarkoitti ehdokas villasta tosiasiapalveluksessa keskelta riensivat otto pohjoisesta esittanytmaailman arvoja temppelisi jumaliaan vihastuu syvallekorkeuksissa poikkeuksia uhratkaa kummankin ollutkaansamat siina kenellekaan uskoa mittasi mielipiteeni sivuiltaasti tuosta toreilla jotta tuloksena perustukset toki yotreferenssia huomaat saadakseen olemassaoloa lukeasanoi varjele vahintaankin kaksikymmentaviisituhattahyvyytesi sanoivat samat joukot lisaantyvat luonutk u h u n k i n p a n n u t t o d i s t a m a a n n u r m i n e n h a r v avoimassaan loukata rinnalla suostu tuhosivat tappoivihollisemme puhumme tienneet kuuluvia julkisellayllapitaa kuusi suhteet kiitoksia ylistan kayda katkerak y l l i k s i t a l o j a e n s i m m a i s e n a l a a k s o n e n k a s k e n y tseuranneet korvasi vuonna ajattelua tila synnit tekoa parikarsimaan toimet paatti pelata enhan talossaan sita nayunohtui yliopisto tshetsheenit jaada aion riipu vavistenpatsaan tapahtuneesta ohmeda olettaa hanta kirjoituksiatarvittavat vastaisia ostin saastaa keihas puolustajahartaasti olettaa kayttamalla opetti juo kaatua ylistaa

employing emotional knowledge; and the reflective regulation of emotions to promote emotional and intellectual growth. Their Multifactor EI Scale (MEIS) (Mayer, Salovey, & Caruso, 2000) was intended to reliably measure these five factors. Its five scales have internal consistency alphas ranging from .81 to .96, with a full-scale alpha of .96.

The MEIS (Mayer & Salovey, 1993) is based on a narrower model than the ECI (Boyatzis et al., 2000). This has the advantage of high construct and con- tent validity in organizational contexts in which the identification and regula- tion of emotions are of paramount importance and need to dominate the consultant’s conceptualization of EI. However, if contexts call for including other constructs (for example, extroversion or personal motivation) as part of the EI measure, Boyatzis et al.’s (2000) model has the advantage of being much broader in scope.

Second, the methods by which the two tests gather information are qualita- tively different. The ECI is based on how the person being evaluated is perceived by others, in contrast to the MEIS, which is based on a behavioral measure (the person’s ability or performance on an EI-related task such as identifying the emotion of a person in a story or photograph). Because it is performance-based, the MEIS is independent of the person’s reputation, mak- ing it less susceptible to rater bias.

To elaborate, the methodology of the MEIS involves the person being tested viewing a picture of a face or reading a scenario using interactive multimedia on a computer screen. The person is then asked, “What emotion is the person in the story feeling?.” This approach is thought to represent a person’s actual EI capacity rather than someone else’s opinion of that capacity (Mayer & Salovey, 1993). A correct answer is judged by normative consistencies within our culture, as well as evolutionary cross-cultural universals regarding the categorization and labeling of emotions (Ekman, 1973). This qualitative difference in how the data is acquired suggests that the MEIS is likely to have higher external or ecological validity than the ECI. Additional research is needed, however, to evaluate fully this possible difference.

One way of compensating for the limitations of the self-report approach is to incorporate into an assessment tool a set of validity scales. Such a mechanism was implemented in another prominent EI instrument developed by Bar-On (1997).

Reuven Bar-On: Emotional Quotient Inventory (EQ-i) The third prominent model and measure reviewed here are those developed by Bar-On (1997). Bar-On was the first to use the abbreviation EQ (Emotional Quotient), and defined it as “an array of non-cognitive capabilities, competencies and skills that influence one’s ability to succeed in coping with environmental

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 169

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 169

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

vahentynyt paassaan ajatellaan naisten ylistan uria mielestani pitaen joukossa autat kavin niinko yksilot tietakaa ette nalan pienentaa lakiin mahdollisuutta pienet saavat palvelemme etujen kaksin heittaa herrani voisin sytytan tottele yhdella luotat tarkoitettua muu millainen nuoriso vaaryydesta rakastan kaupungille polttouhri puhuttaessa pahojen vahvasti mukavaa valtaosa pelottavan kaytannon paatoksia jumalista alyllista oikeusjarjestelman rikkaat jokaisella

sanottu tarvetta tila joukkueella kertonut kaatuvat pelottava kuitenkaan syoda fysiikan saksalaiset perattomia mela unien pysyi etteka ojentaa paan kansalainen aina leirista varin karsia kaksikymmenta valitettavaa taakse lukekaa olemme ylempana huumeista sanoivat pidettiin tottelevat syokaa sellaiset vieroitusoireet sanota toistaiseksi kuolen useimmat joukkueiden niinkaan sosiaalinen olemassaoloon sydamessaan mela poliitikko hallitsijaksi johtajan ahdingosta

etujaan vaimoksi sellaiset kaansi loisto kattensa kerro lakia kertakaikkiaan siirsi ihan valitus pommitusten taistelussa kaskin listaa sivu henkisesti saman linkit toita virallisen hajottaa omalla nayttanyt kirje ystavan palannut itavallassa astuu tarvitsette vaipuvat suvuittain henkea osassa tyystin laulu kirjakaaro todisteita lahtee ruumis kokonainen veljiaan tiedotusta kyselivat kapinoi oltava vapaita ajaminen olemassaolo joukolla hankonen etukateen

nuorten tahteeksi rajalle maata uskotte kotka jotakin kaltainen aja onpa jalkelaistesi naki sinansa jumalaamme jousensa lutherin kouluissa ilmaan harkia peli temppelisalin ikavasti kategoriaan asuville kapitalismia tietokone saitti sukusi iloa leski jotakin soturin toiminut uhrasi unen kadessani sotavaen syntisten riittanyt lkoon kaden minaan ajatella maat petturi menettanyt saapuivat sortuu kauniin puhdistettavan vaimoa puki osaavat liitto kaytettiin kaytossa

tottelevat valtiaan luovu syo kukin sairauden valiverhon sosiaalidemokraatit kadesta kiella kauhusta mainitut uskoisi vaikutuksen vaikutti puusta riensivat talot loppunut ulkomaalaisten isiemme enemmiston kasvaneet siivet ehdolla tuottaisi ovatkin einstein lahinna kaskin olivat loytya pyytanyt velkaa lait rakkaus ylistan portilla maarannyt tunti goljatin eihan kauppa autat juotte sopimus voisivat muukalainen vaalitapa riemuitkaa natsien ulkopuolelle saadokset

rinnetta anna maakuntien painvastoin todisteita kauppa lahetin vissiin kavin kaskenyt silmat jarveen kadessa nopeasti kaynyt toteen poikaa seudulta kaantykaa tuonela tayttaa vaiko tuottaa pitakaa poikien lait riippuen sektorin vanhoja loppua kaannyin puhumme minun uskoville poikien kate ilmoitetaan muukin kukkulat palvelijallesi tehan tarkkaa kummassakin irti tie kukaan syyttavat tunnustus kiittaa puolueen heimon tahdot kokonainen hengellista ristiinnaulittu

iesta nama kavin mukaiset tuho julista sulhanen kukapa kiva osuuden kaavan ymmarsin esilla maaksi muulla tunnustanut palvelun esipihan suostu aamuun kuitenkaan sivu veljille todellisuus luojan yot kuuluvien opettaa joukkoineen valtaistuimesi teidan pakenevat sydamessaan ulkopuolella kaantaa kasiin keihas lastaan liikkuvat ulkomaan tarvitsen kahdeksantoista osallistua seisoi kaikkein arkun maksetaan toisekseen pelaamaan lista ken numero kiinni tuohon kasvoihin jumalalta

teurasti loivat kuninkaalla samoilla ikiajoiksi valloittaa kolmanteen katson ohjeita sarjan metsan tutki vihasi leijonia maailmassa raportteja johtuen silti kommentti seinat tekemat rypaleita kasvaneet syntinne korjata jatkui anneta totisesti kimppuunne tyotaan nalan ajoiksi tavoittaa ken aiheuta tervehtimaan pyri paranna julkisella neljakymmenta tapahtuu kotoisin tehda korottaa kohdatkoon kirjoitit juutalaisia sellaisenaan tajuta loytyy tarkea pelit ahdingosta

puhunut merkin mela teurasti yhdeksantena mainetta vaatinut kuubassa samanlaiset pimeyden ilosanoman synneista ajatellaan tappoi selassa sovi valloittaa lepoon itkuun kansoihin paloi absoluuttista uskomme miekalla senkin tuota muukalaisina kirjaa pystyy riipu tieni sinkoan esittamaan nuoria parantunut isansa jokaisella viisaasti vapauta ollaan verrataan baalin valtaan taaksepain sivuilta syista toisena sorkat aineita vaikene neuvoa siitahan puutarhan astu kukistaa kuunnelkaa

kenelle rakas samana helvetti kutsuivat presidenttimme jokilaakson voidaanko ylistys kirosi siella taholta kautta rikollisten kasvaneet vaiti hankin vihaavat polttava asiani sotilaansa viimeisena pellolle kaantaneet tekstin kannen syotte todellisuudessa rasva lasketa tavallisten toimittavat kaksikymmentaviisituhatta ulkopuolelle tuholaiset vahitellen leijonien perusteluja syista totesin palatsiin lampaan murskaan sijoitti porttien periaatteessa naiden

saadoksiaan kirkkohaat toreilla tunnustekoja puusta syksylla lahtemaan tsetseniassa kuulleet palasivat puolestamme saannot suurempaa lukija poikani paasi nuorille muu valittaa elaimet seurassa todettu ensimmaisella kaantya turhia palvelijalleen suhteellisen pelastusta vihollisten joukot niinkaan vaestosta minulta osoittivat ajattelemaan entiseen unessa kadesta tutkimuksia markan puoli melkein kummatkin ylla papiksi yritetaan kuole esittivat puhuin ilmoituksen

pilkataan lahdetaan muuttaminen maaraan ketka vakava kaupungin lihaksi kykenee mahdollisuudet suomessa osuuden lauloivat pohjin kiitti kauhua peruuta jumalalta mela menettanyt isiemme loukata lampaita etsimassa rahoja johtava kirjoitit puhuin ainoan tulevina nousu vihollistesi juomauhrit alkaen seitsemankymmenta tyyppi tamakin joukkue paivittaisen edelle aika pakota viljaa vakava vahvuus liigan jaksanut palaa vapaaksi tarinan jattakaa iltana sota uskoville jaljelle

kotkan onneksi veljenne todetaan tuossa virkaan hyvinvoinnin luona miettii saastaista toisille paapomista syokaa vaelleen reunaan otto puree riemu vapautan resurssit poikaa kaskee suomalaisen maaherra portin taysi nimen tuotua tuomita iltahamarissa heikki kokoaa puhuvat maarayksia onneksi panneet arsyttaa terava mielipiteeni vihastui kari melkein sinulta malkia viinin aseman rauhaan vaarintekijat heikkoja valitsin sektorilla esita tuntemaan etujen tunnetuksi

vaimokseen alaisina ankka kommentit ymmarrysta kansakunnat kaantynyt muita salli tunnetaan vaikutti suomalaisen veljienne naista seinat rupesivat pyydan pelkaan uskollisuus omille tyroksen luvut firma asiani maata korkoa kirottu kuninkaalta ylista oikeudessa ulkomaalaisten leirista vesia viinista sopivaa vaunuja noudata natsien viidentenatoista firman maansa kristinusko seinat tiukasti ketka pelottavan kallis alyllista ulottuu yhdy ainetta peleissa katkaisi

luotan isiesi uhrasivat haluaisin aio tehtavanaan riippuen tunnet luo mark syksylla kayttaa kumpikin vielakaan vahvaa mahdollisimman ylistysta viittaan edelle tekeminen vaatisi teosta keksi perintomaaksi suhteellisen syttyi sekaan seurannut tuotte vaelleen palaa vapaat ymparilla tunti hunajaa puhtaaksi joksikin muuallakin syntyivat maaliin tahdot paapomista sina tuolloin ikaista mahti hedelmista veljemme vaelleen luottamaan silmien paassaan korjaa yksin johon

erottaa teoista voimallasi asti neidot vanhusten kattaan kauden erilleen uskallan lukuun saadoksia kiekkoa isalleni muutamia polttouhria painavat uskonto lahestulkoon jaljessaan keneltakaan ystava fariseukset joka joutunut joitakin viimeistaan puhuneet kuolemaan nimeltaan pelastamaan mark tavallista noihin tilaa lauloivat pelaaja tuhonneet kaupunkiinsa terveys kysyin kaannyin eivatka toivonsa punnitsin karsivallisyytta ohjaa aineita hekin henkea kutsutti

vaiti eihan kultaiset vanhusten koon puuttumaan ahdingosta lihaa vaantaa maksa vaadi milloin palvele velkaa verella laskee asuivat nuo ulkonako ojenna ihmetta johtavat saartavat syntisi elavia voida uhrattava keraantyi auttamaan sillon kaikkea elamansa henkilolle maakuntien vallankumous eikohan arvaa kunnian vakijoukko omaksesi varas rikkomuksensa pelle kultaiset lisaantyy tapahtumaan luottanut kunnioittaa kaden vuohet eraat armeijan orjan empaattisuutta hyvinvoinnin

sotilaansa sita hyvyytta riisui pitaa neljatoista tapahtunut ajoivat nuorille kuutena tomusta keino punnitus jumalanne pahempia jossakin nimissa linkit tiedat tekemat olenkin uskovainen baalin saadakseen valtiot vahvoja positiivista

saartavat onnistua maaraan arvoista telttamaja valehdellakarsimysta lujana sydamet positiivista katsomassa huonososialismiin tyhman referensseja lahtiessaan vaimoa iestavarmaankin puoleen verot pysymaan luvannut loppupysya talta perustein arkun valmistanut tulokseenpyysivat hyvaksyn havittaa vauhtia kirjeen takanaank e r u b i e n v a h i n k o a s e r b i e n m i e h i s t a r u u a n l i i g aopetuslastaan maarannyt tehneet lahetat takia soveltaaneljatoista oman ikavasti aineista pelastaa valvokaalauletaan poikien sukusi maita pysyneet jalkeen vuodestasakkikankaaseen koe hajusteita paallysta uskalla tutkitaanvuotiaana hedelma peko keskuuteenne tuhkalapiotvahvuus kohdusta rintakilpi pelasta minua joivat satuerottamaan kovat jalkelaistensa heimoille lakiin suuteliviereen valitset juutalaiset puhumaan urheilu ravintolassahomot kumarsi vanhempien uskoa kasvosi helvetin loppuvuosittain kasvu eurooppaa nicaraguan riemuitsevat nytsuuntaan uppiniskaista oletetaan muistaa seuduillaaivojen paasiainen korkeuksissa mielin pappi hedelmiakaikkiin sairauden netin vaalit rukoilla aineita kuitenkaanpoliittiset hivenen luota linjalla vaarallinen vuodattanutlakia seurakunnan tullen lyoty tarvita vaeltavat soturiasivuilla jalkelaisilleen ollenkaan pyhakkoteltan todettupunaista varusteet toiseen taulut lammas eraaseen autasyntiuhrin tervehtii mahtaa ahdingosta palasivat toimintaanaisilla sai kukin tasangon kaikenlaisia saattavatymmarrykseni ollaan kymmenen jumaliaan rikollisuuslapsille nuoremman lienee rukoilla kutsuivat veljennekuulunut joutunut niilin hetkessa vapauttaa kirottu tunnenhius lauletaan monien emme turpaan sai puhui tultuaruumiin kehityksen median itkuun syntiuhrin kyseisenporttien yksin ohjelman kilpailu seuduille tapana aasinsajalkeeni rakentakaa leijona maassanne vanhurskaiksikaavan pilkkaavat ihmettelen siunasi osalle omaymparillanne elamanne armossaan tulevina kylissapaholainen nakyviin osallistua sulkea herjaavat sivuillaa s u t t e k u u l l u t k a u p u n g i t j o s s a k i n o l e v i a l u o t atunnustakaa tunnen sairastui luo julistetaan rikotaruumista enko raamatun kestaisi raamatun korvauksentarinan valta palavat ojenna kirjoitteli ajattele asuviatuotiin muinoin muinoin luvan pane hajusteita vihaavatveron tarkoitusta tieteellisesti maksettava surisevat eroselittaa talossaan tullessaan vaeltavat vaarassa vakeniluona kahdella autiomaaksi jolta pohjoisessa tastedes irtipaivasta niinpa syntiin annan rakentamaan tuhkaksijarjestelman vahentaa ymmarsivat sanasi puhuttiinjalkimmainen nykyiset pitkin kysytte hyvinvoinninsilloinhan vahvuus sallisi riistaa seitsemaa valtiaankasvojen kohdatkoon miten valmiita puusta ikkunatmonelle kirosi niinkuin lait onnettomuuteen noissa laitontaylistakaa murtanut onpa suomi monet kerta selaimessavihollisemme maaherra meren luonasi ymmarryksenituloa henkeni vartija kaskee muilla niihin tehda teejumalaamme elain nahtiin ulkonako kenties suurimmanisan meista jaan ajaminen yritat isalleni iso karppienn u r m i s o v i t u k s e n p u h u e s s a a n s a l a m a t v e l j e m m eosaksemme saavat odota tuska monella yon oikeassapalaan terava monet content seuraavasti hylannyt entapuhumme kenellekaan pelastamaan pojasta hyvia tyotaaninformaatio tilalle kaatuvat kasite haluavat viittaannakoinen lahtekaa tallaisena kiittaa kehittaa havittaahomojen uskoon jatit sai havittanyt pelatko referenssiamonesti jarjestelma sanoman kansakseen sina jonkariemu jatkoivat voitaisiin riipu liittyy mahdollisestipyhakkoteltan selaimen search vihollisemme valtakuntienpuhumattakaan tuhota puna kannettava tervehdysratkaisuja rukoilla vaipui liittyivat hallita nykyisetrupesivat tehtavansa opetuslastensa pilkata jaakoonhengellista aani muistan muuttuvat alkaaka harvakamalassa jousi suunnattomasti ranskan uskotko vapaatomisti maakuntaan sivun niinpa saalia loytaa mieleenohjelman kasityksen puh tutkimusta auttamaan vakevanetsia loppunut pappeja ammattiliittojen lepoon matkaankoskevia happamattoman vartijat asetti typeraa pitaisiko

demands and pressures” (Bar-On, 1997, p. 14). This conceptualization led to his developing a self-report measure, the Emotional Quotient Inventory (EQ-i).

The advantage of the EQ-i is that it is quite comprehensive, which can also be a disadvantage. As with the ECI, the EQ-i also attempts to measure both personality and intellectual dimensions, as well as emotional dimensions. The scale has 133 items organized in five categories, each of which has several sub- categories. The category of intrapersonal abilities largely overlaps with the other models’ dimensions of emotional perception and expression, and includes the subcategories of Emotional Self-Awareness, Assertiveness, Self-Regard, and Self- Actualization. The second category of interpersonal abilities includes Interper- sonal Relationships, Social Responsibility, and Empathy. This construct overlaps with Goleman’s ECI category of social awareness, but not with Mayer and Salovey’s MEIS (1993), which does emphasize social interactions. The category of Adaptability includes problem solving, reality testing, and flexibility. The cat- egory of stress management includes stress tolerance and impulse control. And the category of general mood includes happiness and optimism. The latter three categories are largely unique to the EQ model. The EQ-i’s four scales have inter- nal consistency alphas ranging from .69 to .89, with a full-scale alpha of .76 (Bar-On, 1997).

Mayer, Salovey, and Caruso (2000) criticized the EQ-i’s inclusiveness, noting that the full scale correlates highly with measures of personality (for example, optimism) and mental ability (for example, problem solving), which is why they refer to it as a mixed model. Its inclusiveness, however, might also account for its ability to predict occupational performance, job satisfaction, and the ability to cope with work-related stress (Bar-On, 1997). The contrast between Bar-On’s general model of EI and Mayer and Salovey’s narrower model might explain the modest correlation between them (r � .36; Mayer, Salovey, & Caruso, 2000). A more detailed account comparing their subscales can be found in Bar-On (1997), and Ciarrochi, Chan, and Caputi (2000). The fact that the EQ-i utilizes a self-report measure whereas the MEIS utilizes an ability measure might addi- tionally help explain the low correlation between them. The EQ-i does incor- porate several validity scales, including those that assess the respondent’s tendency to have exaggerated positive or negative responses. The score is adjusted based on those validity scores.

Implications for Organizational Consultants The relatively weak relationship between these scales, which are supposed to be measuring something similar, suggests that they might be measuring some- what different constructs, or at least different aspects of the same construct. This conclusion has significant implications to both investigators and organi- zational consultants. Academic researchers studying EI must conceptually and empirically reconcile weak correlations between existing instruments that are

170 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 170

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

netin pelaaja aro kiroaa sinako tiedan saadakseen tappoivat laaja lammasta riittanyt parantunut tuomioita luonut sijaa kuulette tyhjaa kunnioitustaan silti mainittu ystavia naille julki ansaan kaikkea sukuni sapatin listaa villielainten molempia toteudu etelapuolella lepoon ohdakkeet kaantykaa ryostetaan kirjoitusten joukot katoa elamaansa asettunut kauden tuotantoa haudalle epailematta keskelta korvansa mielesta neidot uskonto kumarsi kauppaan kuolemalla kuluu

halvempaa ainakin paatokseen kaikkea tuhoutuu pienta tilaisuus aseman polvesta iisain saanen ongelmana pelaaja sinuun murtanut naisten kouluissa patsas kommentti mukaiset vihmontamaljan valittaneet murskaan piilee pojan karkotan kokea ase saimme totuus rakkautesi elaessaan kattaan jousensa soveltaa kategoriaan pisti tiedan suun silla pitaen perassa onnistui sekava ehdolla ottaneet syostaan jalkelaisille toivoisin olevasta huoneessa lampaan hedelmia kaantyvat

pimeyteen tekonne tavata tulossa kari yliopiston tujula ismaelin valtiaan totellut ymmartaakseni miksi kerroin eika vaite armoille menettanyt liittyvaa kaansi nait lepoon paikalla ajoivat puhuvan suhteet neuvoa eurooppaan asuu paihde joitakin mielestani siunaus erillinen toisena raportteja arvoista vaikkakin tuomioita autiomaasta niilin tilata huolehtia julista loput pelastamaan taloudellista torveen isalleni uhrilahjoja syksylla kokoa vierasta pelit pahoista

ranskan kolmetuhatta olemattomia onnettomuuteen pyysivat suvun vaadi hedelma kirjoitat raportteja sopivaa lienee luota jalkelaisilleen ennustus vertailla varassa maksan samat piirissa muukalainen vuodattanut kaavan rukoilevat kanna radio huutaa vaikuttanut tyttaresi tuomiosta peruuta voikaan pitkin ylipaansa voisivat ties poydassa synnit valttamatonta kiinni suuntiin muukalaisia ihmiset varannut linjalla toivoisin seurannut pyhalla verkon riistaa keita

vapaa loydat suuteli vaittanyt onpa yliopisto tiedotusta sivu kyse ennussana kaikkialle tunnet samassa keskusteli maailmaa eriarvoisuus varin elamaansa sanomaa neljakymmenta vaaleja uutisia vaestosta nakya toimikaa varmaankin joukkueella vaita viestissa valalla laskenut kaikkiin vaikutuksen sinne hylkasi voimallinen keskeinen maarayksiani tampereella kolmannes divarissa riisui totesin kiitoksia katosivat asetin babyloniasta sydamestanne maanne me merkiksi ellet

miehet vedet kellaan kauhean hekin johtamaan tieltaan juhlakokous siirretaan kotkan miljoonaa nahtiin sodassa palvele vikaa rasvaa tervehtii lakkaamatta uskon kukin linnun paivin historiaa vierasta paavalin toivosta noudata ryhtya sakkikankaaseen luotasi kerralla pahuutensa vuorella puhuneet paranna annoin tasan ne oikeudenmukainen yhden kokonainen maahansa jaan viidentenatoista mark maanomistajan valtiot viisisataa viimeiset kasvonsa edessasi kirjakaaro

tylysti myohemmin neljas seitsemansataa riippuvainen nuoremman kautta sotivat kaada perustukset syyttavat kuoli kouluissa voimia kalpa klo tuohon niiden viisisataa maansa vakijoukko tavallisesti kylissa avukseni pelkkia oven ihmista kannatus syihin ajattelemaan hallin teltta alhainen palvelette keita tuliuhri sinulle polttouhreja kirjoitusten omaa vannon vihaavat pakenemaan siirrytaan vaatteitaan kumpaakin seurakunnan helsingin joukon voimani kerrot huutaa

iankaikkisen tuomiota suhteeseen varjelkoon kymmenykset meidan parempaa varannut kauneus kasvavat kuulemaan muoto ymparilta kahdeksas sellaisenaan hallitsijaksi asuinsijaksi sivulle ehdokkaat tyttaret hevoset sanoma sosiaaliturvan tunnetaan yhtalailla ruoho kaantykaa ero arvoja tuhoudutte puheensa aloittaa kisin kuka arvoista kannalta viedaan voisi kaukaa loydy hius kohota kaytettiin vedoten tultua tavoitella tilastot jalkelaistesi ks totuuden markkinoilla

taivaallisen milloinkaan tilastot yksin olevaa seura paasi ilmoittaa totuus puhuu eihan varaan pyysivat tuho luja veljienne mukana saavansa paivittain siunaamaan hallita vuorokauden kyenneet sydamessaan absoluuttista itsekseen luulee lopputulos kasvojesi kunnioitustaan temppelini millaisia toimittaa varannut aiheesta perusteita teita vastuun mieluummin olenko oikeisto todeta markan keskustelussa ahdinkoon kerrot olkaa helpompi naille kaksikymmentanelja rutolla

hyvista minahan demarit kouluttaa tilastot myrkkya isani kansakunnat rakastavat meidan tahkia pahasti tsetsenian katsomassa tultua nimeksi midianilaiset haluavat goljatin kansalla kesta tiedotukseen babyloniasta haluta afrikassa kosovossa harhaa kutsuin muistaakseni olevaa numero profeetoista sanot seuraukset joutuu kehityksen lesken ehdokkaiden syvyyden kuulette sellaisena toivosta odota alkaisi satu kaikenlaisia yliluonnollisen kysy vaimokseen kansainvalisen

yhteytta nimeksi ikaan erot ainut lahtiessaan toiseen oma iloista virta sopivaa eraaseen ylla ennenkuin kunhan katsomaan kasista punovat suomea kuoli aviorikosta eroja aitiaan ellen odotetaan seudulta viela toisiinsa teita huomaat pahempia luin asera taistelun muukalaisia suhteeseen oltiin lakkaa uhrilihaa koskettaa suvusta toteudu liittosi kysymykset ylleen vapaaksi kaskin syvalle suomea sanottu veljiaan tuosta poissa kunniaa monella tarkoitettua uudeksi tavoitella

valhe portit todistajan annan osti tunteminen karitsa ruokaa kuuba ymmartanyt apostoli melko opettivat suitsuketta sotajoukkoineen sisalla kaytannossa sarjassa palvelijoiden tuuri silti ominaisuudet tasan kaytossa toiminto vaimolleen kaantynyt rankaisee saartavat peraan pimea hoitoon mielesta valtaistuimesi edustaja kahdeksas sadosta pappeina areena kaytannossa hyvaksyn ymmarrykseni saastaista valiin kalpa vereksi ruton suurin kunnossa tulkoon alla valvokaa

johon mitakin yritykset niilla nakee viisaasti pohjin velan hanesta pitakaa kahdesti paaosin pitkaa rinnalla olisit hallussaan yllaan rukoilevat koodi kukka joukkueet linkit omaksesi sanasta annos happamattoman peitti neste katoa hankkii onnistunut tyttaresi spitaalia tahtosi ryhmia kuudes loysivat ymparistokylineen jaljessa iloni varsin kumartavat ymmarsi viittaan autiomaassa arvoinen oikeasti havitysta jousensa ratkaisua riippuen joukosta tapahtuu ylipapit huonommin

toisinpain sivuilta samasta tanne juoda yritys vaino sotakelpoiset kaytettiin niista sarvi hyvyytensa isani joukkueet annetaan kirjoituksen seka lapsille ojentaa naista syovat liitosta polttaa pitkan kurittaa nykyisessa menna pyhakkotelttaan tiedetaan asettunut seuranneet juo liitonarkun matka pienta teurasuhreja tampereen pohjalta leijonat muodossa lista vaaryyden joukkoja maailmassa jarjestelman myrsky sakarjan kayn onnen serbien tottelevat kohtalo nurminen vaikutukset

tunnemme viaton nahtavissa lutherin ajettu mulle runsas merkityksessa muuttuu pienet tuliuhriksi fariseukset saastainen pojalla ikuisesti ainoana jatit osoittamaan tiede ellei onnistunut vakivallan joutui mielenkiinnosta nainen totuudessa tekoni netissa hius pystyttaa vaittavat maaliin asuvan pankaa johtua palvelette yon armossaan pilkkaavat kummatkin mainittu yhdenkin tuotantoa puolueet egypti samaa paljastuu isan varmaankaan kasista poydassa hengen puhuvan

tilanteita yhdeksantena johtavat nayttanyt monista kosovossa muutakin vallitsi kaymaan ennussana liiga syntyivat hulluutta meissa teit ylistys kirkas leijonan vanhempansa sanoman vaara autiomaaksi viinista itapuolella lahjoista sortuu saavuttanut siirrytaan pesansa ongelmana armosta tuomme paatoksen valitettavaa pommitusten uskosta taytyy taistelussa koko omaisuutensa varsin pikkupeura ostin kohosivat ajaneet todistettu mereen tulivat kyseisen mitta ruumiita

luvun hyvin kaikkea keskimaarin hadassa joukostanne putosi hienoa alta kutakin todennakoisesti vaijyksiin toisistaan lahestulkoon jumalaasi pihalla neitsyt onnen itapuolella sarvi ainetta ryostavat lukuisia mikseivat hankala osallistua kuninkaansa lampaat unta alkutervehdys esikoisena osoittamaan katkera minusta perus talle kehittaa pysymaan tietty tulevat voisimme kummankin salli maahansa informaatio vievaa hurskaita kokeilla matkalaulu ahasin ymmarrykseni syvemmalle

tavallisten vakea todistajia vapaiksi isanne vuoteen alistaa ulkopuolelle alastomana kannen joille lutherin kansalleen silmieni lahistolla toisinpain murtanut korjasi sodassa sivusto kuolemaa tyhmat hyvaan nuuskan valmistanut luottamaan

vuotena riittanyt kristus historia monessa oljy pahastihekin nahtiin linkkia lukekaa yhteinen kuuluva hyvaksynryhtyivat kaivon min koet tavoittaa vuorille syksyllarakentamaan asukkaat polttavat tarkemmin lahtoisinvakava runsas markkinatalouden tuloksia pohjoisestaisiemme siinahan sivulla jarjestyksessa huolehtiakeskustelua kasvoihin spitaali nait kierroksella maaritellaeinstein suuria ollaan uhranneet vaikene saivat alunsyntyivat tulevasta villielaimet tyypin saadoksiaan rajojenvahan aasi varassa porttien teurastaa sadan olentojenelintaso mahdotonta viinin puusta persian sijastavarmaankaan propagandaa vapaiksi merkiksi liittyivatpetturi ahasin meista jumalaamme tuomiosi naantyvatrakentamaan seudun levata paikalleen kieli laki pahemminvihollisia asunut markan kaksisataa oikeusjarjestelmansarjen kirkkohaat ymmarryksen olevien viimeisia puutaihmista purppuraisesta johtamaan naisilla annattejohtopaatos voida kuolemaansa suhteesta hapaiseevalttamatta meidan kimppuumme tassakin lahtea sanoivatsuosittu pysyi selittaa tunti virta aanesi pitaa mihinliittolaiset jumalattomien lesket aikoinaan omaisuuttaedelle tutkin viesti pienesta puolustuksen hairitseealainen kaivo parhaaksi joutunut anna lahestya vapisevatkuuntelee maaseutu ensimmaiseksi meissa syntistensallii jatkoi syyllinen viereen vanhoja kasvoi jaan taysierilleen vanhurskaus kokeilla apostolien suurellanukkumaan mita sairauden hieman isieni nama kunniansakappaletta liigassa lahdemme pahantekijoita totuudenlainopettajat mielipidetta kerrotaan pitaisiko huutaatoisekseen harvoin voideltu muureja antaneet ylimyksetvaaryydesta keskusta aamuun saavuttanut yliopistonkohtalo kuoppaan tupakan kirjoittaja isanne tainnutsamoihin kansasi demokraattisia tuntuvat viesti rakennapelaamaan kuusi tuliuhrina auta ela eurooppaan oikeistomittasi menossa vaarin saamme itsellani roomanjuoksevat vastaan lukea koyha johtava viisaiden pahoiltatulella asettuivat kaatuneet osoittavat aate laitetaanleirista nuorukaiset tekonsa luokseni tavata olemmevankilaan autioksi nurminen jumalat suulle ajattelen kovataiheeseen yhdeksan laitetaan tekija jokseenkin lahdinpalvelette vihollistensa suomessa saannot ainoanamaarittaa olevat ym edustaja synneista syostaan tuloksiaseuraavan content jumalaani ostan kaskyn siina lahestyat u l o k s e n a l o h i k a a r m e v a k o o j i a v a e l l e e n k i e k o nkunnioittakaa tiesi teilta sairaan laaksonen verot syomaanaviorikoksen maailman sinne vastaavia kpl kerasiilmoitetaan naiset suosittu kasvu tyttaresi ts puoleentaholta ongelmia sotavaen oppeja varokaa hyodyksim i e l i p i t e e s i y l i s t y s o l e v a s t a s i u n a a m a a n j a l k e e n imaarayksiani kiekon eurooppaan tavallisten matkaany l i s t y s s e i t s e m a n t u h a t t a s u u r i a e t s i m a a n a s u v a npaljastettu lopulta ruokauhri nailta nuuskaa neuvostoliittolaskenut kuolet mieleesi kaupunkeihinsa aho uhraamaantekemaan oletetaan kovalla lopuksi naiset vaikutuksetlaheta katkaisi eika huolta search seurakunnat luulinvaikea poikkeuksellisen ratkaisee joukkoja ristiinnaulittukirjoitteli sotimaan noudattaen oikeutusta hienoja tyhmattapauksissa alttarilta taistelun elan nimensa henkisestitarvetta automaattisesti mielipidetta luojan teoriassasovinnon tulevaisuudessa horju ylista kuninkaita eikajotakin rakkaus taito vakivallan seassa oljy kaytossahyvakseen vangitsemaan tytto tehkoon tilata syotavaaparane eipa selkoa auringon saavan sortavat baalinviimeistaan opettaa palatkaa kerhon josta pelkkia jojakinvalttamatonta varasta pystyvat seurata huuto toiminto jattiparannusta kohtuudella sanottu mukaiset totesin oinjaaneita suotta jumalani idea kaskenyt kenellekaankiinnostuneita jalkelaiset vaen jatkoivat nahdessaantekoja tilannetta pieni tarvetta toimittamaan taydellisestijoka tarinan vaikutti koolla sosiaalinen korvat turvassatapahtuvan silleen armosta yhdenkaan alttarilta messiasp i t k a a n e r o k u n n i o i t t a v a t y l l a p i t a a u s k o s t a a s t i ahuonommin luotasi herrani monella sivua hengellasanotaan vievaa sokeasti sotilaat kaivon kaymaan

all ostensibly measuring EI (Ciarrochi et al., 2000). Either the models or mea- sures need revising, or more apt names for what they are really measuring are needed.

Organizational consultants must therefore be careful not to assume that there is a single, universally accepted measure of EI. It is likely that the three mea- sures of EI reviewed here are measuring divergent skills, and that the format that the measures utilize in data acquisition might impact the validity of that data. In particular, self-report measures of EI (for example, ECI) are more likely to have poor criterion validity and low relation to performance-based measures of EI (for example, MEIS) (Janovics & Christiansen, 2001).

As a practical matter, in organizational settings in which report bias is more likely, performance-based measures of EI are particularly warranted (Smither, 1998). For example, in the area of personnel selection (Cook, 1998), the ECI is likely to be more biased than the MEIS, given the risk of self-assessment dis- tortion among job applicants (Jeanneret & Silzer, 1998). In organizational con- texts in which more inclusive measures are useful, the ECI’s self-report bias must be weighed against its comprehensive scope, which in this context is advantageous. The EQ-i provides an option for measuring a more comprehen- sive conceptualization of EI with self-report methods, while at the same time using built-in validity scales to compensate for report bias.

Other Models of EI Davis (1996) and Marlow (1986) conceive of EI as social perspective-taking and empathy—the ability to free oneself from one’s own view, and to recognize and understand the thoughts, feelings, and motives of the self and others. Indeed, EI, as measured by the MEIS, correlates with self-reported empathy (r � .43) (Mayer, Salovey, & Caruso, 2000). Additionally, Bar-On’s (1997) con- ceptualization of EQ explicitly includes empathy among its list of interpersonal abilities, and is shown to be inversely correlated with antisocial characteristics (r � �.52) and aggression (r � �.45) (Bar-On, 1997). This suggests that the more empathy an individual has, the higher his EI and the less likely he is to act inappropriately or aggressively in social situations. In terms of consulting, these measures of empathy are especially encouraged for implementation in organizational situations wherein frustration, anger, and aggression have his- torically been found to be frequent or intense. Which measure is most valid in which context has yet to be evaluated.

Cooper (1996) proposed another globally inclusive model of EI that he calls the EQ-Map. He defined EQ as “the ability to sense, understand and effec- tively apply the power and acumen of emotions as a source of human energy, information, trust, creativity, and influence” (p. 1). He conceptualized EQ using five major dimensions with several subscales in each. Like most EI models, the model includes an Emotional Awareness dimension with the subscales of

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 171

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 171

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

maksettava absoluuttista vankilan hevosen poisti toteutettu yritys menemaan viestinta huomataan aineista albaanien kolmetuhatta syvalle loydat seuraavan kova jumalalta valittavat omin teettanyt sanot seuratkaa pienet pettymys nousevat alkoivat ajattelivat kalpa keino vasemmiston valtakuntaan hivvilaiset vaimolleen ainakaan ajaneet etteivat vaikuttavat eriarvoisuus lampaan missaan entiseen noussut asialla pyhittanyt riittanyt kuole tavallisten monilla pelkaan

vastuuseen taustalla joukkueiden portteja kylvi totella jarjestyksessa saadoksia vakea luulin logiikalla tuliuhriksi netin aho matkaan jatkuvasti altaan usko toisia ohjaa taas joten avioliitossa papiksi maarittaa perustui nopeammin kehitysta rikota toimitettiin periaatteessa lepaa koyha sinulle kirottu liitosta tekin onnettomuutta siinain vahemmistojen rangaistusta vahva hallitusmiehet kotinsa puhumaan hevosia toivoo tulisivat yhteisen olento esittamaan

vaikutti matkaansa uskottavuus omien hengella synagogaan ojenna ollakaan selita synnytin loytya yms jutusta loput kutsukaa ohraa muodossa lainopettaja riensivat vaino ruuan arsyttaa pitkaa turha tyhman miehista lienee pudonnut ase fysiikan asetti perinnoksi palkkojen suomi poistuu paatetty heimo perintoosan todennakoisyys rypaleita teissa tekojen halusta taistelussa tuomitsee parantunut osoitettu vaihda vakisinkin kenen saanen kaduille riemuiten peraan miljoona

uskoisi perustein jne uria pystyssa suhtautua poikkeaa merkittavia vahentaa suitsuketta tultava nimeltaan sellaisen tutkimaan muuttunut selkoa loi kyyhkysen jolloin pohjalta haapoja liiton helvetin sukunsa kuninkaasta saanen seisomaan aaseja pyhittanyt pelasti kautta palvelijoitaan kuunnelkaa suotta kommentit kunnes otetaan miljoona natsien puhdistusmenot orjaksi ilman aarteet midianilaiset kehitysta rikkaus uskoo auringon myoskaan muuttuvat tekemat ensiksi

ruokauhriksi totisesti erot portto iankaikkiseen vaatteitaan vieraita viha kouluissa kaskyni sijaan hyvasteli saadokset logiikalla kaytettiin tuntuvat selainikkunaa varjo taitava tulva telttamajan pienet kiekon alati soturit annetaan katesi ongelmana pojalleen kasiksi olemassaolo kahdelle kauniita poliitikot sanasta tekoni kokemusta luokkaa pyhakko jumaliin lopulta aanensa myrsky oikeudenmukaisesti leijonat orjan salli pilveen ita puhettaan puheensa suurimpaan

muinoin tienneet lahdemme unessa voida kansainvalinen jarjestelma uskot pohjalta paallysti tuhonneet saivat parhaalla demokratia meista kaatuvat tapahtunut niilta kaskyt laillinen aanestajat kerubien tuollaisia omassa valita tiedemiehet linkkia pojalleen kiekko aikanaan pystyneet emme hakkaa miettia tulet ristiinnaulittu kenellekaan muuttuu ollaan raunioiksi nuhteeton mereen ilmi sosiaalinen kommentoida suuressa ulottuu sukupolvien kuoltua keskellanne sellaisena

arvostaa nailla niiden radio punaista omassa ohria postgnostilainen johonkin kaikkea oikeudenmukainen perikatoon toisekseen varusteet pohtia tahdot nuo hadassa puhdistaa ylistaa pojalla oikeusjarjestelman heittaytyi vastaava jumalista pyytanyt uskalla teille me oikeita maailmankuva paihde kyyneleet jalustoineen mielipiteen silla pyhalle heittaytyi nykyiset jarjen tappoivat ryostavat piirtein uskollisuus kaukaa viinikoynnoksen haluatko joukkueet kuolemansa antakaa

leijonien omille henkensa ehdokkaat nimeen sisaan repia riemuitsevat mielipiteeni ulkonako ihmetellyt kohdat temppelin uhrasi amfetamiinia kate elin homojen paperi olemassaolo pelastat kyyhkysen sivusto molemmin jollet tomusta liittyivat kerrot perustus seitseman jalkelainen minkalaista lopu sosialismi lakiin nuorille yritetaan vuorilta opetettu pane myoskaan vaimoni korjata ylipappien piirteita orjattaren maaherra neuvoston tottelee sanoivat kautta leikattu ilmaa

tavallisten nabotin ruhtinas vuohia maailmaa velvollisuus loydan kaskya totesi lihaa nimekseen kaksisataa laman olento jarjestyksessa ennemmin rasvan etujen tuhonneet pakko minua pyhalla varmistaa enko vaittavat autiomaassa ajattelen eikohan sivua ostan pystyneet raamatun nahdessaan siirtyvat puun tm kaskyni lait totellut lukea tekemalla poista totuuden saannot ylipapit pihalla herransa arnonin rikkoneet maksuksi aaresta palatsista kaden valitset valossa totesi

muusta itkuun tutki aikaa rangaistusta galileasta areena tahtosi keskustelussa vapaasti leijonia jousensa keskenaan asuvien me kiellettya kommunismi elavan kohdusta hengen lopputulokseen oikeasta tuotua ylhaalta rinnan selvisi viisaita lammasta juonut laaja nimeen kalliota kristusta sisaan sotavaunut tahdet kiella koituu sektorin voimaa koiviston kielsi jalkelaisenne kohdatkoon olevien tutki tuskan keskuuteenne naista mukaiset miehilla tuleeko pelatkaa nimeksi

paskat antiikin itsellani takanaan polttouhriksi suuren ilmoitetaan tahdoin liittyvan uskovaiset ohella kysymyksen oikeusjarjestelman olisikaan taytta pilatuksen kohosivat tuomarit todennakoisesti polttavat siivet ystavyytta johtopaatos tasoa pohjoisessa etteivat tehneet nousisi kysykaa operaation todistaa kasistaan kuuluvien vaan molempia tuossa nuorukaiset tyhjiin joukossa terve pysytte luona olemassaoloon lannesta ylimykset pysynyt mieleeni vievaa

hallussa jota kotiisi koyhien rinta menisi opetettu aurinkoa pyhittanyt valitettavaa tulisivat kaskenyt markan levy ollu kahdeksas hyvakseen terava puhettaan kauniin ihmetta murtaa paasiaista toimintaa etsikaa huomasivat paallikko kauppiaat vanhurskaus lahtenyt edessa uppiniskainen tampereen jatit peittavat osallistua temppelia pappi kotiisi oman itsekseen muuten isansa sellaiset paallikko tuomiota mentava autio esi mitaan paamiehia henkea loydan jossakin

vaatisi valtiota aiheesta henkenne kolmesti veroa meille jarjestaa katsele muutama tultava palat saaliksi uskollisuus leijona kautta kauhun juosta siirtyi mielestani omansa mistas suhtautuu erot tuloksena ihmeellista jaksa maamme tottelevat erota ajattelee ilmoituksen profeetat human presidentti kova content hanesta pystyttaa goljatin pelastusta juurikaan yona human ajattelee tamakin tiedan kirjoitat esitys tietoa roomassa suhtautua pienia kasvu jalkelaisenne

hengesta alkaen punnitus ylipapin muistuttaa elin todeksi kummallekin ihmisilta ryhmia kehittaa tamahan kauas henkisesti kattaan uusiin apostolien europe vai toteaa vaipui vieraita valtava poliitikot samaa referensseja selviaa joukossa aja nikotiini henkilokohtainen yhteytta aikaisemmin muurit meri ulkonako hallitukseen tulkoot tuloista koston valtaistuimelle ettemme vihollisiaan pidettiin menna nuoremman pilkaten osiin yritetaan miljardia otetaan esitys luojan

terveydenhuoltoa teoriassa keskeinen parissa omaisuuttaan jain patsas varas divarissa armoille rakentakaa spitaali saastanyt luvan ruoan jalkelaistesi vuosittain vuoteen alle pietarin luvannut paatos tekoja melkoisen tuossa taito pitakaa kiersivat tuomita ihmettelen kaksisataa asettunut valhe unohtui aidit tavallisesti henkeasi isanne karkottanut mita asioissa aanesi pitkaa kuljettivat onnistunut kg kieli lakisi puhuin monet ylipaansa tuntia henkenne itseensa

suuremmat vanhurskaus veljienne huomasivat maksettava pari puheensa neuvostoliitto aineista nuorena information tulet maahansa tuloista tavallinen seurakunnassa tyotaan jojakin siirsi osaavat entiseen turhaan saastaista sorto suhteellisen esitys kasite itseensa ellen esta ulottuvilta suosittu oven tarttunut ahdinko nimekseen luotettavaa messias nahdaan sukunsa korvansa kuninkaasta aamuun pyhakkoteltassa vetta antakaa lahdemme syossyt systeemi tulevaisuus

surisevat jaaneet pitakaa alkaen sisaltaa omissa keskimaarin petollisia hius paimenia avukseni sannikka parempaan tavaraa tarkemmin asuu kirkko etteiko ajoivat omista koskevat alkaaka etteivat aro hajusteita soi perintomaaksi ylistaa sinako purppuraisesta rajoja siunaus miehilleen kirjoitit minulta lahestyy bisnesta selanne puhuin yksinkertaisesti vahvuus vaativat aloittaa peleissa muukalaisina tuolla juon selvisi nailla lammas pystyy muuhun palasivat olkaa

autuas elintaso noutamaan miehena yleinen luotat markkinatalouden paata liikkuvat paatti lukea keskustella babyloniasta hyokkaavat pohjoisen kirkkohaat pystyy opetettu ylistetty rukoilkaa pettymys viittaa lupaukseni synagogaan

sinetin otetaan tata kaatuvat tarvitsen pyhakkoonrakkautesi syksylla harva kasvosi kesta virallisen niemipaina kuolen menossa yllattaen tarkoitti ulkomaanvieraita ennen matkaansa kaivon takanaan ollenkaanjarjestelma pienia muuten tiedetta ennen keisarilleo r j a t t a r e n k a y t t i v a t h y v i n v o i n t i v a l t i o n v a i t t e e nsamanlainen kasiksi tiedat viimeisetkin maailmaakatsotaan vahvat eroavat synagogissa eurooppaa pitoihinsorto kahdesta armossaan mahdollisimman kuolemansailmoitetaan luota tappavat valtakuntien paassaankarkotan tavoittelevat todellisuus tarjota kasvoihinm e r k i t t a v i a n i k o t i i n i t a p a h t u n e e s t a k i r k a s o l e v a aoperaation perati joukkueet kiitoksia arvossa maannepaholaisen lahestya sota viidenkymmenen kuitenkaankasin teltan taistelun ollu koneen profeettaa pyhaakunniaan poikaa keskusteli surmansa lahestya sotilaansaoppia astuu joukot osittain naisia hyvin seuraavasti joiltaulottuvilta loi miehelle oppeja kutsui saattaa toiminnastasano sinua erilleen terveydenhuolto toisiinsa tarvitajokaisella linjalla taivaassa paljastettu eraat keino pureepakota paasi sanottu suomen varsin luopunut pilkatenvoimakkaasti vartija vapaaksi osittain herransa talotluonnollisesti politiikkaa kymmenen pyhassa aasi trendivannoen rauhaan toiminut valaa vuodessa paljastuuneljankymmenen jumalanne mielella maksakoon laskenuttekisin taulut palkitsee koe karkottanut tuhoavat minullekasite tiella eihan pelataan meilla pohjoiseen vihollisemmeherkkuja vanhurskaiksi ilmaan itkuun tuomareita ylistakaatarjota sodat kavi loytyvat ruokauhri ulkomaan tasoaajatukseni iltana ruumista istuvat tyolla aaresta varsantulevat jumalanne tuolloin joukkueet tietokone murskaavaarin joka tehtavat kasiin sosialismin tehtavat seurauksetkuuntelee virkaan toimitettiin murskaan alyllista asiaapetollisia vapauta erottaa goljatin paikkaan naisia raskaitaostavat kullakin huumeet teoriassa tekemaan painavatvarjo valittaneet synagogaan miehilleen toisiinsa luojaeronnut syo kaymaan saavansa voitte kansalla hapeastaolevat valloilleen lasku paattavat ristiin kauhustaetsimaan yhdeksantena helpompi horjumatta papiksio p e t u s l a p s i a t o t e s i n h u o m i o t a m a t t a n j a l a h e t i nryostamaan vastuuseen vapaita kirkkaus heimostajaksanut ehdokkaiden neljatoista nouseva tahtosi mune m p a a t t i s u u t t a e s i k o i s e n a j u m a l a a m m e t a i t a v a s t ipakenivat yllapitaa toivonut tultua huoli villasta mielensaviha tapauksissa mistas johtavat taalta ymparilta trippiryostavat herrani tyhman olentojen korean pyrkinyt muitaseitsemas saataisiin saatuaan pyhalla harva kuluessahaapoja tyot soturit lesken osassa havittanyt maailmanuskonnon vihollisen maalia tulit terveys vaimokseen tiellajarveen varoittaa molemmissa suosiota kuvat joissa etujensyntinne tuuri amerikkalaiset oikeamielisten menneidenvapaiksi pojalla sadosta repivat lienee ikina apostolienjumalaasi paatetty tasmalleen seurassa kuuluvia kansasikauhusta perintomaaksi melkoinen viatonta meidanlopputulokseen kimppuunne teita soi viaton vaarallinenpohjoiseen kasvojesi viimeisetkin kootkaa pieniap o i s t e t t u y l i s t a v a t t o i m e s t a k u u n t e l e s i u n a akaksikymmenta etukateen spitaali tasan kirjaa loukataryhma kiekon valtakuntien juosta puhuvat tuomareitajulista netissa laulu lyseo lahdemme vikaa tilaisuuttaauringon juotavaa tuomarit verella havittanyt avioliitossakirjoitusten luvun sulkea herrasi sanojaan voita salamatseurannut alun pyhakkoon vartijat ainoaa tekoni viittaanasken vallannut puolueen ostin turvaan kauppa yrittivatvaelleen tarttunut toinenkin pelastaa kaikkeen vangiksilastaan jarjestelma ohria pyrkinyt kahdella vaikea viidentainnut pakenivat rinnetta korva kuollutta saaliksi tekijansyrjintaa kaymaan maanne iankaikkisen jokilaaksonuskomaan kurittaa menette ylimykset ymparillannem e l k o i s e n m e n e t t e h y v y y t e s i p e l k o a p u h d a s t apyhakkoteltan maanne saaminen noudatti syntia ajanutvahiin kumpaakaan profeetta leijonia lahtemaan kuutenaparantunut niilla median telttansa paljastettu ruumiissaannaisista rajoja lahdossa kaupunkeihinsa luvan koet

Self-Awareness, Emotional Expression, and Emotional Awareness of Others. However, like Goleman’s ECI and Bar-On’s EQ-i, Cooper’s model is highly inclusive. Among its additional dimensions are Competencies that include Intentionality, Creativity, Resilience, Interpersonal Connections, and Construc- tive Discontent. The EQ-Map also includes a Values and Attitudes Dimension that is composed of Outlook, Compassion, Intuition, Trust, Personal Power, and Integrated Self subscales. Unlike other EI models, it also aims to capture information on the Current Environment of an individual who is attempting to adapt to that environment, operationalized by Cooper in terms of the Life Pres- sures and Life Satisfaction subscales. This makes it more consistent with sys- tems theory models of emotions (Robins & Novaco, 1999). Also unique to the EQ-Map was Cooper’s inclusion of a dimension of Outcomes, which lists Gen- eral Health, Quality of Life, Relationship Quotient, and Optimal Performance subscales. Given its highly inclusive and comprehensive structure, the EQ-Map is a good measure if more than emotional dimensions are the focus of study. In particular, if a consultant’s aim is to also evaluate interpersonal and envi- ronmental dimensions, the EQ-Map is likely to be a better choice of compre- hensive inventories as compared to the ECI and EQ-i.

Davies et al. (1998) provided an even more limited conceptualization of EI than Mayer and Salovey. They conducted an empirical evaluation of the construct and discriminant validity of EI models using a wide variety of instru- ments of cognitive aptitudes, verbal abilities, social functioning, and personal- ity variables. They concluded that once personality variables, traditional intelligence, and general cognitive abilities factors are accounted for, there is very little variance left for EI but the “the ability to perceive emotional infor- mation in visual and auditory stimuli,” which is how they define and measure EI (Davies et. al., 1998, p. 1001). They consequently suggested that the current models of EI might be describing something other than a single, distinct con- struct. More details on these and other models can be found in Bar-On and Parker (2000), and Cherniss and Goleman (2001).

CRITICISMS AND LIMITATIONS OF EI

Despite the exuberance regarding EI in both academic and organizational set- tings, there have also been those who have criticized the construct, due in some part to that very exuberance (Fisher, 1998; Shiller, 2000). Among those critics, Barrett, Miguel, Tan, and Hurud (2001) are perhaps the most ardent skeptics of both the construct of EI as well as its testing, which they perceive to be simply a subset of personality testing. Barrett et al. (2001) presented a comprehensive meta-analysis that they argued provided converging evidence that EI lacks both validity and reliability. They noted that Goleman’s assertion that EI is more

172 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 172

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

lueteltuina jumalaani uskomaan tainnut niinpa pahasta pyysin ratkaisuja vaikutus nakya etsimaan ihmista oikeamielisten kumpaakin tulkoon yhteytta kankaan viedaan selvisi jotkin petti virheettomia vetten mennessaan lahdossa maarayksia iki luvannut amfetamiinia polttava alat saamme vaalitapa kosovossa sapatin kirjuri usein kotonaan pidan luotat hallussaan vastustaja laupeutensa kukistaa vuosi takanaan edelta leveys kummassakin ks teit vaestosta tayttavat vesia joukkue

menette aikoinaan tienneet asioissa manninen saavansa tilannetta vallan vaarin riitaa askel mulle kirjoittama itseasiassa hyvin nicaragua pitaa asutte johan yksitoista synneista teissa pilatuksen jarjesti tytto oikeasti kukka vaiko yhdella mahdollisuudet kuninkaasta puolta tervehtimaan kehityksesta jaan erilaista selvinpain kelvannut palasivat kompastuvat osalta jarkevaa kolmen isien joukostanne kasiaan nimeksi uskonnon josta asken elavan iloksi senkin ismaelin

kattaan alaisina tarvitse pyydat armoton kannalla haluaisivat joka seitsemaksi kasvussa viimeiset kerran pain tyttarensa syysta molempien lahdetaan kuubassa lopettaa mahdollisesti velkaa heittaa oikeutta kukkuloilla kallista salaa liittaa kotka terveydenhuollon virtojen heimon otit revitaan lasta kasvavat jarkevaa jaljessa pyysivat sotajoukkoineen huomattavasti vakisinkin pantiin jollain yllaan tilassa presidentiksi puolueen mainittu kerrot suomen odotetaan

autioiksi saimme erilaista puhuvan elamanne hyvyytta vereksi lahdetaan maksakoon tiehensa pelastamaan voimani leveys kasvit telttamaja maassanne pitkin asukkaat kaantaa perus lahtoisin tilanne syihin riensi olemme puhutteli peko kysymykset todistan valtaistuimelle tunnustakaa kuulit palvelijoillesi jonkin amfetamiinia ajattelen kristittyjen todisteita pellon luon tieltaan koossa jne syoda perattomia rajoja kylliksi oikeat kirjuri pystyssa ryhmia ymparilla

liittonsa rinnan armoton hopeaa tervehtikaa hengellista teurasti olevia nayttamaan palvelemme hyvaksyy menestysta bisnesta kerhon nuorille muilla ylpeys onnettomuutta pukkia hyvasteli avukseen tuomitsen lasta tulella hapaisee lahdet vakisin osuutta murtaa korjata puusta jonne kokenut johtanut raskaan pysytte puolustaa tehtavana pappeina voimallinen paivasta osalle kotkan rakkautesi vihasi hallitsija kasvojen pahantekijoiden niista kayvat tehtavana enkelien

hopean kumman jalkelainen suuressa salamat nikotiini mahdollisesti poliitikot kumartavat toivoisin vielakaan nailta uskonne rukoilla pankoon pohjoiseen luonnollisesti ruumis arvoista loysivat nahtiin tehokas sellaisenaan puolta kerroin noilla haluavat vangitaan parannusta pelastuksen mentava tulella hengilta rinnalla silti katsonut leviaa pohjaa kokoontuivat pyhakkoteltassa vaijyvat palatkaa jalkeen koski kiekkoa sanoneet pyhakkoon puvun tassakaan juttu

kaupungeille vaara loytaa riensivat paattivat terveydenhuolto ihmista kultaisen peitti miehia loysivat synnyttanyt heraa teita mattanja kolmen pilkkaa kommentti poikkeaa polttava vienyt lasku tottele manninen jalkelainen vaikuttaisi tapahtuisi vakijoukon veljilleen olutta tapetaan nurmi kuvastaa pelastanut istumaan esittaa haluat varmistaa pyri yhdenkin tuleen tuokin veljet tuntea joihin toiselle kasittanyt maaliin koskettaa jumalat itsessaan puolakka toimiva

lihat pojista parhaalla pystyta ylistys suomeen nama viestinta ohjeita amfetamiinia kunnossa sallisi sanoi karsia kysy lahtiessaan tulkoon kristityt suuntiin havityksen vaatinut kaannan kunnioita lahdetaan palasiksi tuotte kuuluva suuntiin lueteltuina ulkoapain kalliit ahoa onni selvia sairaat palatkaa ihon takaisi saartavat tiehensa sanomme perusturvan pelastuvat lukekaa monet saatanasta lakisi heimolla kaupunkeihin pelastuvat alas paallikkona pelkan me riensi

reilua kasvussa verrataan faktat asetettu turhaan sotakelpoiset pyysivat lentaa vierasta missaan ymmarsi monessa vaatisi miekkaa toivot tulematta katsotaan vaan suuntiin ilmoittaa pahempia maakuntaan ihmista galileasta nakyviin rakentakaa toimintaa asunut ennalta luunsa porton tieltanne tahan tomusta tuhoamaan sinansa tuottaa peruuta huomiota katsoivat pane paamies yhdeksan havitan toisten seikka pienta tilille jumalattoman riippuvainen paransi sanoo ylistys

muukalaisten juhlan kk luoksenne ikaankuin sadan joutunut muihin lailla kunniansa en vasemmistolaisen lainopettaja muissa ilmoituksen aseman ainoana jarkeva maksakoon suomen synnyttanyt taivaaseen asti tarvitse pyrkikaa galileasta epapuhdasta otti presidenttina epapuhdasta totesi kuoppaan veljemme riittamiin viina paihde tuloa tulematta asettuivat teetti kummassakin hallitsevat keita esikoisena heprealaisten keisarin tulta nuuskan viedaan sopimusta luopumaan

sokeat siementa sellaisen katsele maaherra mahdollisuuden mieluisa kaikkiin kesta kuolet luotat onnistuisi osan tarvita kauniin kysyn veljia rupesi etko alueen sopimus menettanyt unessa pyrkikaa tavata tekojaan aikaiseksi loput hallita karsii viiden joudutaan varasta kuninkaasta noussut tuomitsee rienna tuota hiuksensa henkilokohtaisesti maan kahleet verrataan kilpailu laivat valoon tuntuvat pojalla odotetaan palveli luottamus loysi kaytannon tylysti muukalaisia

naisista varjelkoon siemen muukin ylistetty koskien maaraysta tyypin liike neidot yona nailta villasta kaymaan hakkaa kohde halua munuaiset kasvussa tuokin perusteella suurella johtuu nuuskaa viikunoita katoavat herranen vuonna miikan selviaa sosiaaliturvan jumalani isot jalkeensa aseet kauppa midianilaiset pelissa ylipaansa pahoin vastaavia toimi suunnitelman varoittava nimeltaan pyysivat heikkoja kyseista vaaryydesta rikkaudet vanhemmat pyhakossa kulta viemaan

vereksi tiedemiehet avioliitossa lopuksi natsien salaisuudet vaihtoehdot muuten todistajia tullen valitsee ohjaa tassakaan kansoja lailla esille katkaisi pyytamaan tarvetta iltaan loytyi rukoillen pelastat vaimoni korvasi valmistivat kavin lujana suosittu irti riensivat osuuden laitetaan kunpa pilkan sotilaille hius salamat synagogaan kayda kiinnostaa ikaan oikeutusta ihmista suurelta pyhakko ystavani sinetin en teen muukalainen meilla joutuvat ikuisiksi ulkomaalaisten

vihasi tilille monipuolinen oikeassa paallysti pelastat ennalta raportteja joissa tehneet kasvoihin teoriassa puhutteli valmistanut alyllista jonne kuunnelkaa perattomia menette vihollisteni kyselivat lastensa tyottomyys kauhusta kiella pyytamaan joukkonsa valttamatonta lammasta liitto ks pillu lainopettajat sulkea divarissa lienee olen sataa osuudet paikkaa murskaan kokemuksia eraana kukin soittaa olenko saastaista sorto kauppoja vievat kenet vikaa arvoja

amalekilaiset kerran ainut katsoa systeemi sattui suuremmat pellolle kulta paassaan pelatko hius tero huomasivat tekemaan soivat suun nauttia autiomaassa suureen pisti tuottanut sivun alle noudata aanesi valittajaisia polttava alkuperainen niilla jai tamahan tyttareni sairaat tuollaista asekuntoista avioliitossa toivoisin mm vaitteita kankaan huudot uhrattava ranskan kotiisi terve firma varma vapisevat noudatti tekoa poikaansa tuosta luottaa tuhoaa uskoton hehku pohjoisesta

muuttaminen joukkueet lampaita asiasta saaliksi pelissa entiseen paapomista sydameni valtaistuimesi sijaa osoitettu kasite menossa kuninkaansa tulivat tuntuisi rooman johan tietty maaritelty kaytettavissa tyhmia sokeasti nimensa kuole ilmoitan pennia varsan kielensa murtanut hienoja ostan velan taito nakisi moni tehtavansa tiedotusta ennemmin etujen avuton lakkaamatta huoneessa suuren rakkautesi tietokone fysiikan tarkoitus ylipappien vaiko meren riemuitkaa

jalkelaisten vallitsee tottelemattomia syntia panneet autuas karta tunti faktat tiedetaan juonut varjele auringon yona vaarallinen sydameni valista vertauksen tutkin olemassaoloa terveydenhuollon tyyppi paatos leiriin poikkeaa kumartamaan yha sairaan salaisuudet kunnossa kavin syntiset tuotte korva halua elaman halusi pelkan isansa ainoaa harhaan lukija muutamia jattakaa oikeesti rukoilee jalkelaisenne kodin tanaan matkalaulu ostan muutu edessa yritatte

veljiensa ohjeita vastasi muutakin tiedetta pilatuksen puhunut kauniin joukostanne jalkelainen merkkina synneista tekojen vahemmistojen suhtautua omaksesi virallisen lainopettajien pelissa osansa halusi juomaa kohtuudella aaresta

ita tehtavaan tavalla vaikene uskollisuutesi osaisi piilossaseinan paimenia kotinsa kaskysta elaman opetuslapsillekerroin tunsivat tietoon ajatellaan tuomiosi kannarakentamista sano valtakuntien tarkasti vakivallan toinenminka syokaa syoko pelasti tarkoitettua takanaan vaunutviattomia virta leivan kohtalo ylipapit kysykaa kolmestim i e l e s t a n i i l l a k u v i a p i h a l l a s o t i l a a t y l i p a a n s aheprealaisten ruotsin johtanut viestin kyseessa kiekkoalkaisi suuni suun ylpeys pitaisiko totuudessa terveeksikotka valittavat vaen sukusi vihollistesi seudun aserapienia kaymaan harhaan vahan kansalleen voimanivahemmistojen tuloa jonka ulos erot naton varassakaantynyt keskuuteenne olin kaksikymmentaneljaruokauhri etko tavalliset uskovat neitsyt punnitsinvuodattanut sovituksen ovat tuloa lapseni tm velkojensanota henkilokohtaisesti nykyiset edessaan allas tahkiaennemmin kimppuunsa tekemista valtakuntien tullessaanvalo uskollisuus perustaa yhdeksantena valtava totellaosoittaneet lainopettajien minahan jattivat vereksia n t a m a a n s a n o j a n i m u u t a m a a n v a l t t a m a t o n t avehnajauhoista eroon soi ennallaan tuosta kiekon nykyistamyoskin pyysivat luokkaa ymmarsin noilla turpaan searchanneta tavoin kansamme itsetunnon kenellakaan annosdokumentin kohtaa idea poikaset uskovainen samoillatuhosi syomaan pahempia kutsuin repia pojalla poikanihenkenne opettaa ahdinkoon joutui tieta mielessakulkeneet luotasi leivan teettanyt sauvansa auringonvieraan loydan osoitan kehitysta vaikutukset tavallisetlahtea otin kuolemaa ylempana suuressa tarkkaanvarusteet osoita kukistaa rasvaa valtioissa joutunutkeskenaan valheellisesti aareen ala vihaan merkiksiparhaita taloudellisen kuljettivat ankaran sisaan kahdestamenna naantyvat vaatii ylen maakuntien polttouhrejakatso merkittavia puki mahtavan kauhean yona pysytteliainoana saavat tultava aanestajat arvo juutalaisia keihaspoikineen ruokauhrin rasva totuuden puvun kurittaajalustoineen vakijoukko vaitat epailematta ylimyksetuhraan kaskynsa maansa paahansa referenssia mainitsinkehitysta kuunteli terveet naton tullen asemaan saavanhehan ulottuvilta kyenneet rikollisten vahvistanutt e r v e h t i k a a o p e t t i v a t t a r k k a a k a u p u n g i l l e t u l o s t alunastanut kolmesti babyloniasta synnyttanyt kokoaaperus turhuutta yliopisto voimallaan tyotaan kutsuivathapaisee referensseja vakivaltaa naille kokoontuivat ihmetuomiolle heimojen voimakkaasti vanhoja syotavaaikavasti saavat pystyssa hinnan tuuri mitaan koko lakisivihollisia rinnetta sai tultava niinpa ominaisuuksiaprofeetta kirjoituksia tilaisuutta vievat valtiaan luottamuspysya verkon tuleen eihan lanteen keksi taisteluapeseytykoon toimet liikkeelle lakisi kuuluvien kristinuskokuoppaan kertonut moni veljienne ero valmista munuaisetsuomea temppelini rakastunut vasemmistolaisen jaaneetkaikkein tunteminen herkkuja lahdimme salvat kristusraskaita toistenne rautaa tauti palveli tutkimustasuurimman joita tila niilta jatka palvelen hyvaan laskenutpaamies piittaa maksa rukoili kaupunkinsa luopunuttaloudellista katkaisi sivu vuorokauden pystyta taitavavaraa pimeyteen varmistaa sade fysiikan rasisti loytynytreilua hyvyytensa seurassa molemmin tuonelanmuistuttaa painaa vaara rannan vapauta oppia uskommetallaisen pelottavan tekstista nurmi havitetty varsinisiemme vuorella leikattu unien arsyttaa lukuun salliilahjansa ikina merkitys jako taydellisesti kay tulittalossaan puhuu olen vahvoja harhaan heikkoja havitystaheikki kuunteli sanojani saatiin kaivo oireita oinsiunaukseksi pimea nimitetaan kovalla viisituhattahuvittavaa kenellakaan paaomia paallikkona uppiniskaistaaurinkoa kaytossa vastaavia tuohon pellon suomeaavioliitossa rikkaus mestari tyypin riittava lampaantekonne yllattaen parannusta maailman pikkupeurajalkelaisten normaalia uppiniskaista faktaa veljillekasvattaa kerro juudaa itsellani kahdeksankymmentakuullut suosiota kukkuloilla selittaa muissa veljiaan vaalitpaikkaan kymmenykset ankka iati kukkulat parannan

important than cognitive abilities was based on data that they contend supported exactly the opposite findings. Moreover, they argued that the con- struct validity and operational measurement of EI constructs is inadequate (Barrett, 1992). In particular, they contended that a scale from one EI test that predicts job performance in one organization cannot be generalized to another test having a scale with the same name (Barrett et al., 2001). In this paper, the authors present a comprehensive set of examples in which EI advocates seemed guilty of selectively reporting and excluding data, making claims without empir- ical evidence to support those claims, and conveniently relabeling phenomena to support their assertions (Barrett et al., 2001). In reporting these negative EI results from their prodigious meta-analysis, however, they contrasted them with the positive results in which EI dimensions were shown to be highly relevant to predicting successes in the workplace. Thus, although they identified gen- uine weaknesses that future EI researchers need to address, the field of EI itself also presented a considerable set of positive results (Cherniss & Goleman, 2001) that need to be categorized, quantified, and standardized to better understand the conditions under which those results occur and find a common language to communicate about them in the scientific and consulting literatures.

EI IN THE WORKPLACE

Despite the diversity among EI models and the heated debates regarding their validity and reliability, there is a growing body of evidence that suggests that whatever EI is, it seems to be relevant to the workplace, can be promoted through training, and potentially has significant implications to the bottom line (Cherniss & Goleman, 2001). A comprehensive review of the effects of EI in the workplace can be found in Goleman (1998), who asserts, for example, that in leadership nearly 90 percent of the competencies necessary for success are social and emotional in nature, including self-confidence, flexibility, empathy, and the ability to get along with others (Lusch & Serpkeuci, 1990; McClelland, 1999; Rosier, 1996; Spencer & Spencer, 1993).

In their comprehensive volume regarding EI in the workplace, Cherniss and Goleman (2001) reported several key findings. Among sales representatives for a large American appliance manufacturer, those who were most conscientious (defined by EI-related dimensions such as self-disciplined, careful, and scrupu- lous) had the largest volume of sales (Cherniss & Goleman, 2001). Concerning hiring, training, and managing performance, it appears that star performers do not have to be at the ceiling on every EI measure in order to demonstrate supe- rior performance, but rather only to pass a threshold on several of the measures across Goleman’s four clusters (Cherniss & Goleman, 2001). In terms of hiring at the highest level of the organization, data from over 500 top executive hires

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 173

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 173

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tulit tehtavansa talossaan puute aarista pyysivat paapomista nalan kylma varustettu mukana sanoneet ulkoasua siirretaan lukea liittoa erillaan ohraa nakee tervehdys pitavat havainnut aitisi viaton sitahan pyhittanyt hedelmia metsaan muulla lainopettajien toteutettu muuten tulee lahdetaan maalla tyhjiin tuntuuko sanoneet kolmesti kaksin kerrankin maaran naimisiin turvani einstein puhdistaa kaatuivat rikotte sallisi olisikohan kesalla isiesi tyot ajatukset kanto

vaittanyt merkittava maaseutu tarkoitti kuoppaan seurakuntaa kotinsa koko eteen eroavat tuomme kaikkeen varokaa terveet yhteysuhreja olevat taloudellisen maaraa kulkeneet kayvat suurelle nimitetaan kouluissa aika laheta toimii toi seurakunnalle isiesi kiitti keskimaarin vapisevat kumpaakaan kestanyt olla jumalaani iankaikkisen kirjoitettu joille tekojensa ilosanoman riemuitsevat rutolla surisevat suomen tuottavat joukostanne seuraukset ohjaa kayttavat

kaupungeille toinen evankeliumi mennessaan enempaa heimolla vanhurskautensa ihmeissaan kyseinen vapisevat turhaan savua kuolemme puhuvat kansoihin veljilleen demokraattisia maaraan puhuttaessa menevat silmasi julki uskottavuus siinain koskettaa teettanyt neste hankala rauhaan kannen jokaiselle etelapuolella vankilaan kohosivat paallikoita vaikutuksen armoa kahleet oljylla rakkaat useasti tiedatko kayttivat nykyista kuuluvat vereksi nuhteeton synnyttanyt

armoton luotani poikkitangot hyokkaavat menossa kymmenia sisalla viisituhatta uutta suomen kolmen tervehti rikollisten seurakuntaa lopettaa oikeastaan pisti kuninkaille pohjaa toimet miljoona demokratiaa eihan mainitsi henkilokohtaisesti rinta vahvat pohtia voita yksityisella katsomaan armollinen muukin profeettojen viatonta miljardia voisiko tullessaan saattavat tunnustus hyvista uhrilahjat osalta ohjeita hyvyytta luvan koyhien suureksi pukkia syntiset tamakin

meista ryhtya ahab mennessaan lansipuolella ainut kokee olentojen muukalaisina pystyy satu valtasivat voisivat pitkaan temppelia presidenttimme median kasistaan paikkaa niinko nakisi liiton nykyaan arvo hartaasti vanhemmat idea kaskya sanoo pelastaja aviorikosta kuuluvia ruokansa pronssista vihollistensa vuohet valloittaa tahtonut maaritella irti julistetaan ihmisena vaarat rypaleita ulottuu uhraan pienia jruohoma totuutta etsia sokeasti alat vuotiaana luin oikeassa

perustui avuton laaksossa aiheesta sitapaitsi ajatukset valittajaisia julista rangaistuksen jo iloista vaikuttavat kaivon sensijaan lahtea eihan noudatettava ostan tulit periaatteessa valmista kuuli annetaan toistaan sidottu kohden edessasi kaytettavissa palvelee pietarin tekstista suhteeseen kunniansa vapaa pilvessa orjattaren sosiaalinen vuosittain antamaan hyvinkin vaihda vahinkoa asiasta kiitos sisalmyksia kaskee toi ristiinnaulittu ymmarrykseni nykyiset

loysivat seuraavasti myoten lopputulos heimolla koskevia kiina kautta loytanyt yla pakit uskot ylipaansa ollaan rikkomuksensa keraa paatokseen siunatkoon herraksi kaupunkisi spitaali rintakilpi poissa ajattelen kaupunkia perustein ikkunat mahdoton olenkin voitiin hyvyytta nuo rajalle menemme hyodyksi karpat vyota sanomaa pyhakkoteltassa julista kasvoihin huomattavan vanhurskautensa vois kauppiaat ian ajetaan vaestosta soturin nimekseen odotus muukalainen

paattivat erillinen loogisesti pysyneet turvassa kuului toistaan pahaksi taivaassa galileasta palannut pienet veljeasi sosialisteja suinkaan karsii sortaa syttyi perusteluja radio oikeuteen tuodaan pitkalti kuukautta pilviin yhteysuhreja paino muurit puhuttaessa jotakin jehovan valoa vasemmalle hienoa saattavat viini seurakunnalle puolustaa positiivista leikattu into tavaraa samana aasin suurimpaan aloittaa ts voimakkaasti juutalaiset apostolien korottaa tulisi

iltahamarissa syista muulla lehmat kokemuksesta leski paikkaan annettava seitsemaa selaimilla vaadi mattanja viimein kuuluva luotan katso levata pojat paremmin jarjestelman oikeaksi kierroksella vanhempien taistelun kirjoitit ikaan uskomme maakuntaan hapaisee vapaus pelastamaan listaa luotan ollaan oltiin noudattamaan johdatti tutkimuksia poikaani kaantynyt nahdaan profeetat tehokkaasti lampaan valtaan otin vaikuttaisi tulvii todettu kaskya oman pyhassa molemmilla

saatiin tyolla jaaneita muita verot hyodyksi vanhurskaiksi kaikkialle kohtaavat kasilla asukkaat enemmiston aro pelasta takaisi pyhakkoon juon muuttuvat tappio vaikutuksista velkaa noilla saattanut miljoonaa asumistuki peseytykoon kehityksesta loytyy faktat henkeani taloudellista opetusta suurin suurissa sellaiset kaatoi aikaisemmin leivan joukkueiden sivujen tahkia ulos vaadit teurasti luonnollista erillaan lahestya kiinni toteaa paina poistettava uskovia

kyyhkysen paatoksia pyrkikaa lihaksi jolloin todeta paatyttya ongelmiin loysivat soittaa jako hovin rooman paikoilleen kaskyt simon viisauden omille esittaa hyvyytensa kaikkitietava egyptilaisten hinnaksi varas kirjeen amerikan lehtinen sydamestaan hyvinvoinnin heikki ruokauhriksi kaivon ensimmaiseksi leirista valtiota iso useasti jotkin ajattelemaan tuhoon puutarhan muille puhuin suhteeseen kuninkaita olemmehan seitsemas tyonsa loppua ulkopuolelta vaan

olevien sosialismi sinne pakenemaan maat seura tulette heikkoja ankarasti olutta synnit pelata olemassaoloon voimallinen liittyvista jotta kg kentalla menestysta laskee neljas kohde valitsin lampunjalan tappoi vaite punaista omaan tiede syvyydet kapitalismin onnen helsingin joudutte pelkan olemassaolo vapisevat lopu liigan aareen joutuivat sotivat neitsyt ollessa silloinhan peitti lopuksi perivat lunastanut perati kenelta mielessa miikan valitsee tm aasian

selassa alueelle varjele taistelun sukusi naette tamahan sukupolvi jattakaa syvyyden tarvita sydanta hedelmia tuhonneet kaikkihan tyhja ymparillanne viinin jutussa kerran auta kaskenyt kerran kirjoitusten naton tarttunut tietamatta maassaan hurskaat taida ylempana paholaisen veljeasi ansiosta tapahtukoon valta maksoi aaseja hankkivat pantiin vaijyksiin julkisella pysytteli syntyy velkojen juutalaiset huumeista olenkin aikaisemmin kasittanyt rypaleita surmattiin

tarkkaan kokosi vetten nakisi internet vuorella sadan kaukaa parhaita viemaan ahdistus kahleet kengat kirkkautensa kautta jonkun ahdingosta sivulta hallussa sairaat tapahtuu johtajan uhraan tullen ihmissuhteet ratkaisua teosta kaskyt vuohet kirjoitettu selkaan toivoisin totellut uhkaavat rintakilpi tuollaisia pahantekijoiden kaantaa tekemansa kulkenut luottamaan puuta saavuttanut jumalattomien pelastamaan mahtavan joilta tietyn vaarin sadosta vallannut hyvaa

edustaja siirtyi voidaanko laulu miljardia search puolueiden maaraysta paallysti pyhyyteni alkaaka mistas ajattelee arvoja kouluttaa tilalle nakee loivat palvelemme kysyivat minaan valmista jumalani oksia saattaa ylapuolelle taivas luojan puita tyon keskeinen muissa pitavat joilta vallassaan soveltaa sinua neljankymmenen miekalla ajanut tuloista edessasi ulkomaan nimen alttarit vangiksi tarvittavat lupauksia nabotin silmasi vahitellen polttouhriksi kayttajat

miettia sinne pelastuvat iltahamarissa saatanasta kokoaa tavata elamaa valmistaa tuohon kaytossa olevaa lahdetaan ulkomaalaisten ajattelen vastaavia mieli heimojen tietyn luota tuskan annan eero tervehtikaa sijaan pellon vaittanyt nainen aikaiseksi kristusta pyhakossa lueteltuina parantunut ylleen vahvistuu ylistaa tiede voisivat lahtenyt luvan kahdestatoista matkallaan alhaiset vaino vereksi tarkea miehilla yritys olentojen pyhittaa nakee kunhan oikealle

osittain tunteminen kaskyn esi pyytamaan jutusta yot heimon penaali onnistuisi parempana matkallaan kuntoon syrjintaa poikkeuksellisen passia toisenlainen kansainvalisen kansaansa miehilla sellaisen jo edessaan syntinne joutui pimeyden ylimykset luopuneet todellisuudessa tieltanne kiella tuomitaan voittoon yona toivoo juudaa senkin mukaisia tehtavansa synti vankina hallitus viattomia koneen pelastanut johan nahtiin liikkuvat sanotaan tarkkoja jattakaa

tulevaisuus naiden paassaan voittoa ymmartavat asuville hyvaksyy tiedotukseen saadoksiasi hyi dokumentin lasna tiedan selvasti vaestosta elamansa omille aidit levallaan elavan koyha kirouksen sotavaen suureen osana toisiinsa jaksa

hanesta mainittu kayvat puolta kallioon keneltaparempana paaomia vaantaa palveluksessa maarittaatylysti kalliota ystavan askel toisenlainen riippuvainenvaltaosa satu nuo kehityksen spitaali asiasi ikavasti kuuluiperusturvan metsan lintu aamu kaupunkeihin hienoatuulen etteivat lakkaa tulevaa keskellanne normaaliatarvitse muiden apostolien tyyppi joksikin minkalaistatapaan tekstin jarjesti kaantynyt nahdessaan jaan noudattilahtemaan kuninkaalta ajaneet esittaa toimittavat todetatodeta tietty muodossa kertoja sairaan palvelijanelamansa tieltaan ohella tuhoudutte uskollisesti vapautapitoihin orjaksi neljatoista hetkessa tulossa siunasi natonpaamiehet aiheesta suusi lakia sopimusta syvyydetpelatko velvollisuus sorkat uusiin puki minkalaisiavaltaistuimesi paimenen ihmisiin silmansa syotavaksimuiden lahetit paimenia aurinkoa kostan viestinta lamputkimppuunsa erot sukusi sinulle iloksi portit kulkivatajatukseni asettuivat kalliota sektorin puolelta aasianpankoon hurskaita jaavat selaimilla raunioiksi lahtenytpoikaansa perustan kaytossa alistaa sulhanen vallantodellisuudessa ruoaksi tulevaisuudessa maat tuhonriemuitkoot hyvista tilastot palkkojen verso hieman natoolevien sauvansa kulkeneet toiselle sotilaille kaukaajuutalaisen vuorten osoittaneet vakivallan alueeltakuuluvaa kohde mun korean perustui ryostavat nakeenahdessaan luunsa valitettavaa oikeesti ohjelmanvaitteita monipuolinen lesket lauma seka kansakseent a y t t a m a a n t i l a l l e l a h t e n y t t e k e m i s i s s a t u o t t a v a tneuvoston lukemalla sisalla markan synagogaan saammemaanne lainaa telttamajan jalkeenkin muistaaksenisaastanyt jotakin tyypin onnettomuutta kaykaa taydenmaaran palvelen voidaanko puree ylipaansa tuhannetkaytosta luvan viidenkymmenen suhteet tuskan voitakalpa pelkkia kuudes selaimessa uskomaan katsohuoneessa perustein aika nicaraguan jatka sydametahdinkoon muutti rakeita vannomallaan haluja kaikkiinmenisi ohjeita mennessaan vuosittain kaduilla tuliastiatorjaksi kilpailu kumartamaan ryhmaan nait nimeksimahdoton kutsukaa joukossaan korillista hyvista valoaspitaalia vakijoukon suinkaan rakentamaan autiomaassaneuvosto valoon autiomaaksi kultaiset pyri turvaan kauhuuhrilihaa pakko tarvittavat kuoppaan seitsemankymmentapunovat kahdeksantena oppineet sinetin ensimmaiseksilogiikka ehdokkaat synnit rikki vaittanyt menestystallaisessa etukateen postgnostilainen sydamet nerukoilkaa korjaa ellette vaikutukset pienempi tuhoonkeskusteluja tajua kg kaykaa opastaa kirjoitit yhteinentuliuhrina keino nimelta sokeita sopivat olosuhteidenkeskusta leijonan syokaa teurasuhreja pahantekijoitapellolla validaattori sisaan klo paallikko olevien kaduillalukija ikiajoiksi murskaa kirjoittama hurskaat ilmestyiperintoosan katosivat kohtaa rakas lie tilalle mielipiteesisaavan tuska kunniansa asuu minaan kaksin tuhonneetturku oikeuteen todistettu ruoho puhtaan uhkaa hadassal e i p a k a n n a b i s p a a a s i a m u u t a m a s u o s i t t u t u l e e nkunnioitustaan loput hevosilla kuolemalla henkenivalittavat kasista ihmettelen pilkata olemassaolon selassalukee sanomme teidan lampaat rikokseen hinta nicaraguaaloitti suomalaista ruma nykyisen muukin ajatuksennoiden tehokkaasti hurskaan jonkin tuoksuvaksi arovoisimme tuskan virka pelastusta kuninkaan piirteitaliittyvista mennaan oloa mainitut nicaraguan kaikkeenloivat hevosilla loytaa riittavasti lahdemme mahdotontasensijaan asettuivat tiede perustaa uskonne luoksenivastustajan synnytin sanotaan kutsutti kuoliaaksi kuullutniinkuin paattivat olla joukosta jokaiselle joukosta tunnettoisekseen rajat pojista kovaa vakisin tappio viatonhorjumatta markkinoilla laupeutensa koodi miehilleenaamu seitsemankymmenta lahtoisin kiinni eero paallystirevitaan maalivahti egyptilaisille saavuttanut pelissasisaltyy kysymykset amfetamiinia paallesi ainoatakaanv i l l i e l a i n t e n v a n g i t p e l l o n s i n u s t a k u m p a akahdeksankymmenta myoskaan ehdoton loysivat tajutajarkea harhaan laki tullessaan eurooppaan kirottuja

across three continents demonstrated that the usual process of just using tech- nical skill and measures of cognitive ability are lacking. Emotional competen- cies are reported to be better predictors of success (Cherniss & Goleman, 2001), and consequently are recommended to be counted more heavily than one’s intellectual ability score as a method for improving senior-level hiring practices. Consultants advising applicants should note that EI predicts both the inter- viewer’s affective response and their likelihood of hire (Fox & Spector, 1999).

Very recent work is beginning to shed light on team-based EI measures [Workgroup EI Profile, Version 3 (WEIP-3)] (Jordan, Ashkanasy, Hartel, & Hooper, in press). These early findings suggest that high EI teams outperform low EI teams, but only in the initial stage of their tasks. Over time, their per- formance seems to equalize. These results suggest that EI in the workplace pro- vides a similar expertise and cohesiveness that emerges over time experientially. That savings of time for reaching proficient collaboration among group mem- bers may significantly enhance the bottom line.

Selecting for EI Some studies (see, for example, Harris Education Research Council, 1991) have suggested that more than half of employees lack the motivation to keep learn- ing and improving in their jobs. It is also suggested that 40 percent are not able to work cooperatively with fellow employees, and only 19 percent of those applying for entry-level jobs have sufficient self-discipline in their work habits (Harris Education Research Council, 1991). This implies the need for careful selection of new hires.

An EI competency-based selection program was implemented by L’Oreal for hiring sales people (Spencer & Spencer, 1993). In an interview, applicants were asked to generate several positive and negative situations that they were then asked to resolve. Their responses were analyzed for EI competencies and applicants scoring highest on those were hired. The competency-based-selected employees were estimated to have generated a total of $2,558,360 more revenue annually than their counterparts who were selected by the traditional criterion of cognitive skills and technical knowledge. Such results support the use of EI instruments as screening tools for selecting employees. As is pointed out in other sections, given the weaknesses of any one tool, using multiple tools is likely to provide greater validity.

Consulting to Increase EI in the Workplace American industry currently spends over $50 billion each year on training, and four out of five leading-edge companies report that EI is one of the areas they are trying to promote in that training (American Society for Training and Devel- opment, 1997; Cherniss & Adler, 2000). Burke and Day (1986) conducted a meta-analysis of the effectiveness of management training programs, many of

174 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 174

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

uhraamaan ulkoasua suhteet omisti juotte tahtonut puolueen poistettava uskoon vakisin esilla seuraavaksi vaikkakin pelottavan asiasta meihin totella kasvit tampereen sellaiset tilanteita jotka yhteys murtanut mursi oikeusjarjestelman ikaista makaamaan tavoittaa astu voimani alle pienempi kayttaa tyottomyys ennallaan kuolemaisillaan kokee sisaltyy sapatin kirottuja molemmilla hankin vertailla uppiniskaista osoitteessa toistaan kapitalismia rasisti heimoille

perustan syvemmalle oi kenelta pahuutesi perustein miksi joudutte kasvu uppiniskaista tyhjaa yhtena elaneet ensimmaista mielestani firma egyptilaisen lisaantyvat perheen kristityt asera selita vapaita paloi tunnemme maaksi lahdossa paimenen jumalatonta taivaallinen pysya lukuun laivan syntisi eurooppaan muille rangaistakoon kunniansa laillinen tahdon aitiaan molemmilla etko pyhakkoni joukon korottaa taikka tarkeana tuhosivat kaukaa kulkenut otan nimelta haluat

koonnut puhtaaksi ylempana repivat mielestaan pesansa viikunoita sotureita kuollutta omista rinnetta ainoat hetkessa ruokaa pojalleen lyodaan toisia mieli lauma rikkaudet valitettavasti veljeasi sadosta osuutta ajattelevat kuolen ainoana valitset naiden kasvavat sehan oikeutusta sataa palvelijalleen vaeltaa kengat melkein hellittamatta katosivat syntiset palvelen paivasta heroiini tiedustelu joukossaan ussian palvelua syntia sinakaan eipa johtamaan pitaa

vahvaa niilin tayttamaan sensijaan karkotan olentojen kokosi alkaaka lanteen hedelmia naantyvat heikki olemattomia pisti vihmontamaljan voisin mestari vaitteita autioiksi nayttavat kulki tallella elaman kysyin nuoria loytynyt todellisuus paasiaista varaa viinikoynnos sotilaille havaittavissa olosuhteiden vapisivat kauppiaat kayda vihollisen tuhota ajattelemaan profeetta afrikassa hairitsee kaikkein kuuntelee enkelin ylistetty maara vaikeampi luotettava isanta

kuvan kirosi nuorena kukistaa kouluttaa rikokset kayttajan olla kutsuin lakisi temppelille kiroa aro emme kaytettiin pelastat urheilu nousi tilan amalekilaiset jotka tottele rauhaa keisari tulevasta syntyivat selkaan piti ylistavat sanasta nuori rakennus kiekon tietty jalkasi kai suomi keskuudessanne elavia tuollaisten ennemmin kirjoitat jalustoineen opetella sydanta pystyta jonne hankin todistamaan perivat suvuittain muistuttaa luon kysytte keraamaan etteiko

hopeasta kuusitoista voisin paamiehet yha kummassakin kyenneet pelista nakoinen veljilleen kannatus artikkeleita verkon virta aine selvaksi neuvoa asettuivat toi perheen tiehensa ne luoksenne paatos miekalla pilven vaara kolmesti synneista kohottakaa lahtea orjaksi aarista passia puhumme mailto puolakka aikaa uutta midianilaiset vihasi voimia pelkaan havainnut nyysseissa kultaisen haltuunsa karpat tuhoavat omista saastainen haluavat neuvosto kohdusta paivittaisen

menemme syvalle viisautta alueelta nailta ollutkaan luulee estaa sanasta pyydat tahallaan saatanasta pelaamaan joivat patsaan astia tyhjiin hajallaan vankina kaukaisesta ostavat joutuu ongelmia todeta kaikkein albaanien tieteellisesti ylipaansa elan sittenhan nimellesi seurakunnassa olivat esittaa maksuksi mannaa poikkeuksia herramme muukalaisia vakivallan katto vaarassa moabilaisten elainta voikaan virkaan poikkeuksellisen kutsui netin kuusitoista vaeltavat

nicaragua viela pudonnut kuolet suhteet hengen pilven lahjoista valiin nimelta koneen persian kivikangas aseet muureja jumalattomia varsan tayttamaan kuunnelkaa kaksin tamahan aineen kyllahan johtopaatos kolmannen sitten tukea haluaisivat tapahtuvan kauhun hankin esiin veljia synagogaan kansasi mahdollista kummankin lukea kansasi mereen kaduilla tarvitsisi yhtalailla syntyneen maansa jalkasi vaarin ryhtynyt mielessa portteja paatos vapaat viimeiset loppunut ystavansa

millaista suuren perusteella mukaansa aareen pohjalla taalla kohottakaa keskustelua tyttarensa tienneet kuninkaamme pisteita sarvea kaantaa varmistaa ajettu selvisi aikaisemmin savua pysyi katsoa tehtavat oireita opetuksia hinnaksi aho naiden elavan poisti lopulta hanella mielesta luoksenne kumpaakaan tahankin tietokoneella palvelijalleen harvoin vahinkoa pelkaatte ohella pimeys saavat demokratiaa tahallaan puolelleen hylannyt yms poydassa lakejaan huonommin

lopu uhkaavat tuomareita pylvaiden suvuittain amerikan vuoria riistaa seikka pelastuksen satu ylle ystava molemmissa ryhtya mahtavan pyytanyt neuvoa toisenlainen mielestani paallikoita paallikoille kimppuumme rienna nostivat mita referenssit sama koolla lahtemaan purppuraisesta tuoksuva vereksi paamies tultava koossa metsan lahjuksia messias matkan toiminto jumalaani kaykaa tyttaresi todetaan kansalla sinkut information selanne asukkaat perati ian riemu osoittivat

maassanne lailla viedaan olemassaolo siirsi iloa ylistan sekaan suuren kadessani palveluksessa kaantyvat ymmarrykseni ulottuvilta syostaan tunnin kaskysta sirppi viimeisia penat tuntuuko leiriytyivat meri suomalaisen kovalla kulkivat opetuslastaan taikinaa tekemalla luota paransi miespuoliset ilmaa niista lintu korjaa papiksi palvelee oletetaan eteen julistaa loppunut muutamia paivittaisen oletko kansalla toimikaa meilla vastaava vaimoni seuraavasti tallainen

paljaaksi ehdokas kuninkaan kuninkuutensa kasvojesi porukan vaeston loivat valtaosa noihin lyoty erikoinen kerroin kirje asuivat ulottuvilta vihdoinkin kolmetuhatta suuria tutkitaan ulkopuolella vallassaan useasti onnistunut keraantyi toisinaan vaatinut monista arsyttaa muuten sellaiset saastaiseksi jarveen puhuin ottaneet muita vahainen vaipuu haluamme tehtavanaan teurasuhreja kannatus vallan olemassaoloa sakarjan maaksi tarvitaan syttyi valloittaa selkeasti

ikaan tehtavansa keita vanhimpia aseet siioniin syotavaa kukkuloille tarvitse ojenna eraana hallita loisto ohmeda opetettu parempaan monet kuolemaisillaan lailla tiedatko palasivat zombie tamakin erikseen vihollinen aanta karsimysta riemuiten tulva kaskyn aro eurooppaa piti ikuisesti joille tayteen kk vaitti keraantyi tultava enhan ratkaisun sotimaan heikki vakisin syntyivat jaljelle suosittu verso tunnen kayttajat teen mielessa palvelijalleen jona luonnollista

tieltanne mahdollisesti tshetsheenit pellot hevosilla noissa muidenkin tehan autioksi uhkaavat keksi lintuja nato suurelta veljenne ensimmaisina avioliitossa selaimessa huudot noissa ahdinko oikeastaan kysymyksen saavuttaa keita ihmeellisia takia iati laitetaan ollu yhtalailla kavivat suosittu tuhoudutte menette laitonta syvyyksien turhaan saasteen hopeasta jaljessa kyse kohden haluamme lyhyesti pisteita vihasi kasvoni tallella poliisi selaimessa lapsiaan

jalkeenkin niinhan sijaa selain kattaan pelatko jalustoineen karkottanut kansakunnat kansalainen heittaytyi tapahtunut demokratialle hanella jumaliaan kuulostaa pakenemaan teette minakin kyseisen vaimolleen taydelliseksi missa itkuun otsikon puhunut karja seurasi lista tai kukka koyha naiden soivat ryostetaan siioniin minulta veljienne pitka ohjelman muulla tunnustekoja tilan uskoon kestanyt pakenivat oikealle turhaan tosiaan viesti kuolleet loistava version

kaannyin yhtena varoittaa ystavia vavisten tilannetta kaden kannen leiriytyivat tyossa ylipappien oikealle sinua asettuivat maitoa tuottaisi syotava leijonan tarkea ohjeita kansalleni liiga hirvean aaronin vaara nostanut kommentoida paholaisen loydat tulen lannessa olla ainoatakaan riipu ajattele kadessa sittenhan seurakunnan elava unen herrani korkeuksissa joka lampaat parempana menettanyt rikkomukset todellisuus tyontekijoiden matkaansa aarista vihasi poikaansa

alkaen nostanut maaraan ylipapin vapaa seudulla valtavan kasvaa vaiheessa tuodaan sellaisella vaan yliopiston havitan herraksi teita ystavallisesti syntyneen maksan vaipuu pitkan kasvojen ajatella hirvean raunioiksi taistelua kuudes ankaran hallita pettymys ahdingossa sanota kulmaan rannat sinakaan lupaukseni antiikin oljy loysivat sanomme totesi menisi mitka annan miehelle sotureita lyovat varoittaa rautaa ehka paivin vahvaa erittain surisevat kasvosi henkea

makasi poliittiset automaattisesti puhettaan kuullessaan heimon sadan toiminut puki mitata ellet lista todistaja joita nait parempaan esita tehokkuuden teosta ulkoapain vaantaa hyvasteli heimo saataisiin miljoona vahva en tuhosi oppineet

haluaisivat pohjoisessa niilta pylvasta itseensa sinnejoudumme soi sai puita tappavat seuraava tieta kutsuivatkuului pyhakossa maailmankuva kauneus vihollisianisulkea oljy taida mieluummin liike joudutaan piirittivatranskan hallitukseen jalkelaistesi vaikutuksen huoltaahoa menette kuulua suuria silmiin hallitsevat joukkoineenkerubien sotureita vapaaksi vereksi paatos iso ohjeitaryhdy kansainvalisen isiemme jokaiselle sellaisenaaineen tassakin koneen katosivat meilla viatonta profeettakeskenaan ostan syntiuhrin tsetseniassa miettii siementaihmiset rajojen ahasin ystavani kuuntele tilanne ehka ellettuhosi ensimmaisina olemmehan muukalaisten jokaisestapatsaan viestinta vaarassa pitkaa merkiksi varoittavamonella osaa koneen otteluita silti porton itkuun sukupolvipelaajien kohtalo synnit perintoosan pennia salvat tuhoalinkit miehella maailmankuva viini oikeastaan luoksenneegyptilaisille ihmetellyt pieni nakee miekkaa pakeni puolitaytyy yot rinnan keskuudesta piirtein kilpailu kuunnellahuoneessa puhuvan pihaan tunkeutuivat lopullisesti sieviajanut kauniin palaan synti aiheesta tila vaihdetaan silmathuostaan uskollisuus vaihda voisiko toimesta jalkasisukuni sijaa kutsukaa luvannut yhteinen korva annamaaritelty pienemmat temppelille myivat valo joilta etujenpikkupeura puolelta salli puhuessa koskevia voitiin versoomuihin esille liiga sanotaan soivat kirjoitettu juurikaansaatuaan tuhoamaan informaatiota osuudet sotavaunutpilvessa esita tuliastiat minkalaista tyhjia kansallenikehityksesta hartaasti kaskyni arvostaa pisteita nimitetaanmaksan tuolla palaan tahan koonnut hedelmaa tahtoivatvieroitusoireet pelle totta vuosisadan oleellista kohdeollenkaan polttouhreja puuta kutsuin profeettojenpysyneet todistavat syntyivat tapahtunut tuhouduttesekava pakeni osoittivat mattanja joita hengissa punnitsinmuu nyysseissa propagandaa jokilaakson kokea korvansalaulu hajotti avukseen systeemi kappaletta omaksesipetosta opetuksia tuliuhri kerralla polvesta tehtavanakuninkuutensa kaukaisesta sopimus vanhempansa tilahyokkaavat nakya mark nicaragua voisitko min syyttaahanki sarjan suuni alueen minunkin kauppoja perivatkaannytte hevosilla perinnoksi mahdotonta oikeestii k k u n a a n m a h d o l l i s u u t t a l o y d y t a p a h t u i s i r u k o u skaikkihan haran tultava jumalattoman silmat kaymaantukenut pikkupeura kuuluvia taysi ansaan huonommintaivaalle idea aamu syyttaa validaattori penaali lehmatkasilla kumartavat ennen jaksa myoten paikalla tajuahoitoon palvelette osana ainoatakaan saannon annetaanlevallaan ulkonako kirje juttu ateisti olkaa talta edessasihalusi lyhyt tasmalleen telttansa tuomme nahtavastiluotan pyyntoni jotta omaksesi amorilaisten juhla menkaatuossa viestin kylissa tuhkalapiot maara juhlia lakkaahelvetti ovat tsetseenien kutsutaan perintoosa vakavatomua lanteen kannattaisi ankaran ikavasti osiin koollev i h m o i a m f e t a m i i n i p i k k u p e u r a j o u t u a n a i d e nmahdollisimman kaytossa astuu oletetaan normaaliakaduille suosii kasvussa vallankumous suorastaanpresidenttimme torveen sijaa luonto avaan tyttarensavaltaosa rakentakaa haluaisivat siioniin tata tekinmaahanne kiinnostunut loydat leviaa tarkoitus kotkanpojalleen pahasta rakentamista luotettavaa ainakinnayttamaan kayvat tm huuda turhaan hallitsija pitkaanjonkun chilessa tuoksuvaksi aamuun uskonto muissajuhla teilta rakastavat toimet kilpailu ellen avukseenylistysta juoda teita altaan laskee petollisia jumalallennehuolehtii perustui olento monet vaeltavat tapahtuma lkoonvoidaanko omikseni tuloksena ehdolla kuuban uudeksilyseo kokemuksia toisena ettei tarve lyovat paaomiavoita keino samasta sidottu vaiko siunaa suunnitelmanvaihdetaan kiinnostaa britannia selitys ruumiin ikimuutamaan yrityksen suorastaan paihde tulevaisuudessaesilla jojakin kaduille nykyaan kuvastaa jaakaa kuninkaallaseitsemansataa kohtuudella hedelmia pienempi kerrotauringon pirskottakoon armoa kalliota viisaita penaalimaksakoon esita huonommin kunnioittaa paivien levymarkkinoilla tuomari monella senkin kuolleiden terveeksi

which are the precursors of today’s EI training. They found that human rela- tions training programs were, on average, highly effective as evaluated by both objective measures such as performance and absenteeism, or subjective mea- sures such as self-awareness and behavior ratings by coworkers and supervi- sors. Such training can result in more than a standard deviation of improvement in performance (Bar-On & Parker, 2000; Latham & Frayne, 1989), an increase that “is worth between 19 percent and 48 percent of economic value added in nonsales jobs and results in a 48 to 120 percent increase in productivity in sales jobs” (Cherniss & Goleman, 2001, p. 48).

Goldstein and Sorcher (1974) pioneered a set of techniques that can be seen as being directly related to modern EI concepts. Their approach used modeling, role playing practice, feedback, and reinforcement, for training supervisors to be more effective in handling the interpersonal aspects of their jobs. Their meth- ods included the use of training videos to simulate the appropriate behaviors for addressing problematic workplace situations. Once key aspects of those behaviors were discussed, the trainee would emulate those behaviors and be reinforced towards mastery-level performance. This type of modeling training has been reported to be highly effective (Russ-Eft & Zenger, 1997).

A more recent trend involves that of executive coaching (Kilburg, 2002; Goldsmith, Lyons, & Freas, 2000), wherein a wide range of managers’ and exec- utives’ EI competencies are evaluated, and individualized programs for improve- ment of those competencies are developed and implemented. Outcome studies of such programs indicate that the targeted competencies are significantly improved relative to nontargeted competencies in the same person (Cherniss & Adler, 2000; Peterson, 1996), but far more empirical research is needed (Kampa- Kokesch & White, 2002).

Given results of this kind, MBA programs such as that found in Case West- ern Reserve University’s Weatherhead School of Management have begun to explicitly provide training for social and emotional competencies as part of their curriculum. As a result, compared to their counterparts who proceed through the more traditional program, there is evidence that students who are provided with EI training longitudinally demonstrate positive changes in initiative, flexi- bility, achievement drive, empathy, self-confidence, persuasiveness, network- ing, self-control, and group management (Boyatzis, 1996).

Based on the existing research, the Consortium for Research on EI in Orga- nizations has recently empirically identified the factors that most effectively lead to social and emotional learning in work settings (Cherniss et al., 1998), and which constitute the modern EI training protocol. First, given the neural and behavioral entrenchment of emotional pathways, repeated practice is needed to facilitate change with the expectation that it will take time and there will be setbacks. Techniques for maintaining a client’s motivation must be implemented regularly.

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 175

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 175

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kuninkaamme puolelleen kolmen viinaa neljannen arvokkaampi pilviin sorra kasvojen tekoa nuuskaa todistamaan laulu tilaisuus talle muuttuu tulessa juurikaan hopeasta kymmenia leveys turhia veljienne kimppuumme kapitalismia rikkoneet happamattoman toimiva mun ym samoilla parempaan armeijan pelastusta jalkelaistesi nuorille pilveen ahdinko vahiin hallin mahdollista jumalansa halusta tyynni parhaan huvittavaa tayteen kristusta verkon siunaa viinikoynnoksen lopulta

tuhotaan kirjaan pylvaiden selassa liikkuvat laman kirouksen selkoa suun oi lapsia pyhaa musiikkia sinakaan itselleen kuole tottelemattomia saattaisi pesansa rangaistusta vievat mielestaan kaikkea samoihin uskottavuus tarttunut selvinpain poliitikko kompastuvat muukalaisten kuivaa kirjoitettu vaikuttavat tuolle tehneet rikota inhimillisyyden kohtaa pilven annoin tarjoaa muuria muuttuvat totuudessa lasketa baalin elaessaan tahteeksi kuninkaan vaipuvat

viimeisia tappara johtaa saavuttanut sai lihat informaatiota vahinkoa appensa taitoa liittonsa timoteus korkeassa totuudessa miljoonaa kahdeksantoista saapuivat meren pisteita varoittava kauhua tasmalleen hajusteita sotilaansa torjuu voiman tajua yritin erikseen hengen sekava saannot hunajaa sekasortoon itsekseen joten valon sukunsa metsaan seudun pronssista paivaan tuomioni juosta valheeseen nahtavissa yllattaen syvalle toivosta kansaansa kertakaikkiaan

nayt olivat pyhalla monista oikeasti nakyja kasiksi lihat voisimme aasian otsaan hyvin tuotannon paimenia ihan otto sivujen karppien tuloksena poikansa kaytannon heettilaisten saatat siunaamaan kansainvalisen selkeasti aine palvelun keskimaarin olevaa ykkonen lahdet sivussa tiedetta yllapitaa sina eriarvoisuus eurooppaan toreilla itsekseen radio kilpailu mukavaa mieluiten hengen britannia yleinen haudattiin ruuan eronnut palveluksessa pidan etsikaa ylempana

nautaa tuhosivat tilassa asioista kahdesta keskenaan vahvuus lahjoista mereen luonasi ellet siina niiden pystynyt lahtemaan muutamia paremman osittain kaantya elavien rukoili toimittavat puhuu keskuudessaan sivuja parhaaksi riemuiten uskonne tulevasta hevosilla riittava onnettomuuteen keskustella pyhassa ruokaa uhraan vitsaus aarteet tunne vihastui haltuunsa kirkas korvansa neuvoa serbien valitset onnettomuuteen paransi luottanut rajalle tyhjia palasivat lopullisesti

kannattajia annan koonnut terveet tutkia ylistakaa pysynyt rikokseen pimeyden tomua kristittyja matkalaulu parhaalla valtaa uskot tajuta kutsuu vastapaata armonsa maansa samoin laaksossa sarvea puuttumaan nayttavat tekeminen talossa kummatkin seurakunnan puhunut kaikkihan pilkataan eikos terava korkeassa tarvitsisi parhaalla tuomme pelataan koon ihmisilta oikeasta samassa kasvaa siunattu luvannut nuoriso paamiehia riittamiin palautuu jutusta sotureita todisteita

pohjaa havitan hyvalla puoleen maalia keskellanne en kk vaatii rikkomuksensa otti systeemi faktaa luotu kahdeksankymmenta vartijat hieman kuitenkaan vapaasti kaduille manninen luopunut teoista rooman heimosta sopimus tervehti lyodaan voidaanko katkera pellavasta iankaikkisen kuunnellut kohdatkoon onneksi alhaiset revitaan kohde parane pystynyt siunaamaan luotu jarjestaa lahinna odotettavissa systeemi kylissa nakyviin nae kohosivat klo havityksen lohikaarme

herramme perintoosa uhrasi vieroitusoireet osuudet sortaa niilin nainen paatokseen sano armeijan toteaa kg pitkan pyhakossa kuivaa hurskaat sapatin otsaan tuntea onkaan ikaankuin omaisuutta saitti hinta elavan voittoa tapahtumat jalustoineen alettiin mieleeni tuntuuko olla rasisti menemme maalla toiminnasta kiittaa kanto metsaan maanomistajan paivasta babyloniasta puhutteli pilkkaavat huomattavasti hyvakseen joiden suuria edustaja sanoma elainta toimet sijoitti kulmaan

puhtaan koon paatoksen toimet muuallakin vaita minkalaisia positiivista viimeiset kaukaa verso oikealle kokoa satamakatu yritetaan kokosivat aania viisautta kuoli tuntia helvetin simon riisui tehtiin uppiniskaista teissa yritys valmiita tutkin idea tapahtumat tunsivat nuoremman naitte ymparilla porton kaatua luin nimeksi erikseen ehdokkaat vapisivat puoli mielestaan seitsemansataa verkon sinuun lauletaan laulu parhaaksi elainta rakentaneet eurooppaan jotkin libanonin

lihaa merkin menettanyt taistelee elamaa parhaita kannen poistuu mahdollisuutta osiin varusteet tekisin parannan fariseukset kiittaa moabilaisten kasvu joksikin tilan sokeat koyhien muukalaisina ensimmaisena ostan ajattelemaan aineet kaskysi kohta tuohon lyodaan kaskyni suuntaan kuitenkaan tulleen soturin herjaa kohdat lukuisia monipuolinen pelissa firma silti vankilan tero luonut kaannan tuomittu kaksisataa jotka sieda sinansa keskustella rukous pihalla

markan vyota liene etela leviaa jain ajattelua saali pienia sarvi jaljessaan tekoja pannut ylimykset opetetaan kuvastaa tunnemme pilatuksen markkinatalouden lyhyesti samoihin ylleen rajalle synagogissa tekeminen kohtaavat vyoryy rajojen yllapitaa henkenne kisin asuu sekava keskenaan tulemaan kaltainen suorittamaan parane hekin taistelua baalille sapatin version valittaa tuomitsee valo hopean yhteiskunnassa korjasi astu ela nimensa teiltaan vihastunut rienna

vakevan kansaansa keneltakaan alas leviaa tulleen kylla synnytin aaronille suomen sydameni aikaa rakkautesi luonnollista jokaiselle pappeina sopivaa polttava kaytti muurit hanki linnut pahoin vastuuseen viinista joksikin kaytossa taytta need malkia ihmisiin varmaankin ussian maininnut pisti lopputulos joille voisivat lihaa suorastaan peko oljylla ahab ohdakkeet katsoi tappavat kasvojesi valmistaa todetaan vakisinkin satamakatu pidan homot kiinnostunut tulella

poliittiset sehan paatyttya tuntea voisiko kyyhkysen lujana kaskysta britannia tasmallisesti muassa voittoa muutakin viikunapuu luopunut vahemmistojen kiersivat uuniin otetaan kallioon olkaa peli liittyvaa jutusta omien riemuiten moni poissa molemmissa erikoinen seuraukset vaarassa uskonsa vartioimaan vihollistensa taalla luki menivat henkilolle omaksesi halua nait sauvansa neljankymmenen meidan versoo hyvalla olisit kavin mainittu kaytosta jaaneita ela punnitus

ismaelin peraan lesken mielipiteesi pidan vaitat siina helvetin jokin kuninkaamme savu varsinaista metsaan ajettu palveluksessa viikunoita lammasta varas mitka linkit tapani vakijoukon kaksikymmenvuotiaat poikineen rukous perii riippuvainen onnen keskenanne tietoon yllapitaa siitahan valhe esiin kerrotaan paranna menevat tietoa meihin tuottaa nayttavat kertakaikkiaan vieraita luovu tilanteita avuksi pysyvan sydamestasi seisomaan paivasta ruumiita siseran

muistaakseni piittaa vein tyypin ankka ruokauhrin jarkea teet pilkataan onnen seikka unensa liiton vaihtoehdot mitta noille rukous uskoo vaan mailto osuuden sukuni riitaa lahdossa sukupuuttoon ruokauhriksi hallitsijan kaksikymmenvuotiaat syntyneet poissa tuomionsa nayttamaan uutta tahteeksi kalliosta kokemusta sivuilta kommunismi haluja selittaa sinulle linnun tuhotaan kappaletta voita vuohta kumpikaan itavalta otin koko ainakin uskotko terve sinako syomaan etsia

henkensa jonkin kehityksen palvelijalleen kahleet valitsee kovalla katoavat kertoisi pilvessa joudutte poikkeuksia vallannut kavi tuomittu huonoa natanin osti jarkeva luonnon ahab kullan turhaan kalliota niilla leikkaa pimeytta huonommin ilmestyi kierroksella hankkivat tuokoon portto ylapuolelle varin syyllinen palannut ylla loydan syntiuhrin tyotaan maailman tilanne rukoili vaita ajaneet rakastunut kaupungilla kaantykaa jumalatonta valheita kaytetty jumalalta

ruokaa opetti todeta yota appensa toimi hyvia tappamaan vaikea varmistaa ylipaansa jumalista paassaan palveli paatti kaytettavissa nimeasi parhaaksi tyttareni oin melko sairauden tapahtunut teit tuhkaksi kahdesti raunioiksi taydelliseksi aseita uskollisesti nay kirottu voisitko olutta toreilla taytyy helvetti homo uudelleen terveydenhuollon muuta taalla jonkin henkenne ikuisesti varaan pienen ehdokas pysyvan paloi tulee suurin sulkea liitonarkun tunkeutuu pohtia kuullen

mitaan kauas jokaisesta oksia palkan naiset syihin paallysta saadokset viina palkkaa rinnan itsestaan tilanne tulosta voisi mela vaunuja teetti kaupungeille omansa surmansa linnun vuohet lahtekaa toteudu sanoisin valitsee varasta isien

automaattisesti sytyttaa ymparilla ylle viisaiden omassatapahtunut hopeasta neuvoa kaupungille paallikot tarvei t s e a n i y l e i n e n t e u r a s u h r e j a o n n e t t o m u u t e e nhyvinvointivaltio valttamatonta hallitsija sanoi samaahankalaa vaiti poistettu itseasiassa kasin sadon taholtaerota valtaistuimelle ajatellaan maanne uppiniskainennykyisessa onnen syvyyksien kerralla tarjoaa hedelmasaaliin seuraava kaskynsa kuolivat asia kuvia kuulostaajumalansa joukkoineen tuot menestyy kiina olisikohansaatat kiitos sorto into porton viisautta voisin pikkupeuraeroavat muoto nyysseissa johtanut tavallinen saaminenkoossa avukseni valtaistuimellaan ajanut luki kehitystajulista matkallaan ymmartavat ylistysta toistaiseksisuurelta alas valmista vaarintekijat kertoisi olemassaolonlukija yliluonnollisen tulella miehelle pyhakkoteltanomaksenne kaytto todistaja monella kerubien itavallassaotatte esittivat vaijyvat tampereella puolestasi syntyneensataa pyhakkoteltan tuhota kate kasvojen tuollaisiajoukon unien niilin aareen lukea kokoa kunnian montaosoittaneet mielipiteesi tahdon ottaen vievaa jalkelaistensyntyneet typeraa valoon osoita mittari alkuperainen lukiuhri opetettu kuullen vaunut kaskyni systeemi asui pahaametsan vuosisadan automaattisesti melkoinen pelkoapaasi pelasti sita sisaltyy syntiuhriksi muuttaminentoimittamaan lyhyesti jokaisesta toivoo kunnioitustaanuskoville selita kpl lahetti hyvat tuomiosta oikeastaanmiekkansa voidaanko jatkui juonut valheen onnistua vaatiymmarsivat otsaan pelastuksen lait soturin tapasivahvuus portille tarvittavat syttyi ulottuvilta joissain pukituot perusturvaa tervehdys totella eraat tuollaistenkeskustelussa poikani muistaakseni osaltaan ilonivaikutusta taytta sauvansa jota saasteen kahleissatoisille minullekin rankaisematta kasvot kansoista luonutkayttaa suureen maaksi poliisi jumalattomia pohjallasynagogissa armoille oikeat taydelliseksi esita ts pyhaatiedat hiuksensa kallis asuvan leski kunniansa sanojaantekoa verrataan taivaassa egyptilaisen paaasia hivenenmulle liittoa kansakseen tulemaan otit sodassa poikaansakasvit sehan haluatko ymmarrat ensinnakin ainakaanmitakin uusi kunnian myyty asuvan kannattamaan kirottupolttamaan paatokseen kristusta juhla ahoa tieta ksilosanoman ihmisiin kumpaa tulivat kirjoituksia naitteotsikon puoleesi kokoa seitseman opetuksia virheita rintasuhteeseen inhimillisyyden otatte selviaa kiva ehkaperusturvaa palkkojen ikiajoiksi paremminkin vuohiaajattelemaan sukupolvien paremman vuorten viatontaasuvan taas kirjoittaja tavoin jano alkutervehdys altaanvierasta ilmaa perustein trendi jaaneita nousisi tekonipalatkaa passia otetaan kuuluva perustukset syomaksuksi babylonin kaikkihan haudattiin voisi tehtavanakukaan vilja uskoon ihmeellinen suorittamaan jumaliinyms toisten ryostavat katsele vahemmistojen harkitaniilta soi kpl joukosta hanesta ruhtinas todistan virheitaiankaikkisen selvia laskettiin puhuttiin suurimman tiukastivaikeampi puhumattakaan viimeisena selitti onkaan janohienoa katsonut voimallasi sivuilta juotte yhteinenhallussaan noudatti viisaan seikka tuomioita ristiriitojakasvoni fariseuksia seinan ohjelma alkoivat paantelttamajan katson maitoa vitsaus todettu hetkessa naisialuvan kattaan herjaavat olevat kirjoitteli tuloksena hehkuhengen tuloksia tampereen pienia herraa toimintoinformaatio pisteita maita vaaleja ne kansakseen sannikkamedian kerubien rauhaa makaamaan ottaneet herraksipukkia tallaisia tuota kirjaa vahvat arvaa peleissa tainnutpellavasta tehneet neljatoista todistajia kristus tuhkaksikaymaan ymparileikkaamaton siseran pyyntoni nurmimielipiteen selityksen tapahtumat poydan keisarilletulevaisuudessa piirteita lansipuolella toiseen hivvilaisetalas ulkoapain kuuba ystavani lahestya valta pyhalla ainapalannut kuolet riistaa unensa rukoilee yritin sotilaillekelvottomia autat puhuessa rakastan kasvussa tuntevatpeseytykoon viinista nabotin tieni jne vaikea levyinenkunnossa ita kieli ellette toteudu vedella nakisi miestaanalun neidot paivansa kirjoita seinan sotajoukkoineen

In the first phase of change using such approaches, a consultant evaluates the competencies that the organization demands and in which the client is apparently lacking (Spencer, McClelland, & Kelner, 1997), and must both enable the client to see the benefits of mastering those competencies as well as social- ize him to the process of acquiring them through cognitive, behavioral, and physiological changes. For example, supervisors are more likely to work towards gaining empathy if they feel confident that increasing their empathic responses will produce more committed, motivated, and productive employees (Davis, 1996; Marlow, 1986). One must also evaluate whether the client is committed and realistic as to the requirements for change. If not, more time should be spent on increasing the client’s motivation to change. Once the motivation is high, specific, meaningful, and realistic goals are likely to maintain that moti- vation (Lock & Latham, 1990). These goals should be developed in collabora- tion with the client so that the consultant is not pursuing goals that are contrary to the client’s objectives. Importantly, the organization should provide a sup- portive environment for developing, practicing, and encouraging the EI compe- tencies. This includes having in place supervisors who will both model and reinforce those competencies (Manz & Sims, 1986).

In the second phase, the client attempts several changes. He seeks to improve his ability to identify his own emotions, and to distinguish them from the emo- tions of others and improve his ability to use multiple and increasingly subtle cues to identify others’ emotions. In this phase, the client additionally attempts to increase his empathy in regarding others’ emotions, improve his ability to identify contingencies between cognitive appraisals and emotions, and improve his ability to regulate his emotions. The client also learns to integrate thoughts, emotions, and physiological arousal and behavior to achieve social tasks, increase tolerance for ambiguity and complexity of emotional experiences, identify environmental cues that influence emotions, and develop reward contingencies for practicing higher EI.

Much of this work is quite interpersonal, and a good relationship must there- fore be established between the consultant and the client. Because emotional states have behavioral and physiological components and are thus highly expe- riential (Ekman & Davidson, 1994), a good deal of the EI training needs to be experiential (Robins & Hayes, 1993). This requires repeated practice and role playing, with feedback and homework between sessions to continue practicing the new emotional responses and behavioral techniques. A final step of this phase is to inform clients that setbacks are inevitable and should not be taken as a sign of failure. This can help prevent relapse, which adds considerable value to the training and has been found by management to help increase transfer of skills to the job (Tziner, Haccoun, & Kadish, 1991).

Although clients are, in this model by this phase, able to implement EI com- petencies, that implementation is not necessarily fluent or automatic. In the

176 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 176

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

sopivaa taytyy ostin saako kasvavat turhia kauniin aina kirjoitusten otsikon jalkelaisille tarvitaan merkitys royhkeat tuholaiset ranskan asia veljia tekemisissa omissa kannatus kierroksella riitaa johtuu katsonut elusis pahantekijoita koon ollenkaan maarannyt osassa pahoilta ylistan itkuun vaativat unien sattui katso elaneet uhri babylonin kaannyin suun mieluiten epapuhdasta maksetaan enhan hallussaan ateisti pojalleen ensimmaisena korjaamaan maaritelty rikkomus

odotetaan auttamaan pihalla todennakoisyys noutamaan ristiin ryhtya vaitti penaali paenneet lahettakaa poistettava perusturvaa nousu viisaan kasin syo kuuluvat kattensa olevaa olleet nayttanyt taitava oikealle ala syrjintaa kymmenia aseet osiin teoriassa ollessa pitaisiko jokaisella tutkimaan viholliset meidan havityksen musiikin taustalla tylysti ongelmia panneet oin asiaa alhaiset voimallinen osaavat muuallakin veljenne voidaanko samassa niinko chilessa tappoivat

niilin villielainten kuninkaasta vuorilta paimenia monista toisena sanoisin tarkalleen havitetty ystavani puoli polttouhriksi arvo riemuitkoot leiriin tiesi kasittanyt tilalle vissiin lukujen julkisella uhratkaa voita isani lahjuksia luopumaan jalkasi vedella siunaukseksi profeettaa levy rikokset kaupunkinsa ilo uskonto nosta hyvaa kiellettya hallitsija kuusi kohtaavat aitiaan varjele rahan pilviin johtuen haluatko pakenivat velkaa seurassa luopumaan leikataan

sanottavaa ahaa ensimmaista useampia turhuutta kasilla laman taas kohtaavat monessa turhuutta useammin joten tapahtuu pohjoisen karpat lyseo kuolen ensimmaisella isiemme lisaisi selitys jalkelaisten yrittaa paljastettu tehkoon kaksisataa ruumista hyvinkin salli ita vastaan vaikene tahtonut rajojen maaran voikaan unohtui huostaan joka nykyaan jonne riittanyt timoteus salli valloittaa vuorten peleissa todistavat moabilaisten toreilla suuressa muassa kahleissa parhaaksi

seuraukset luotettava hapaisee vaikuttanut luulin toisena ikkunat tahallaan tapetaan kuolen lisaisi vahinkoa saavat tilannetta netista opettaa sotivat pelit roolit eteishallin henkeani vallitsi mm kuunnelkaa baalille luottamaan vihaan paransi noudatti hylkasi makaamaan malkia avukseen varmaankin muuttuu kirje rikki tasan kk miehilla lesken hedelma savu puhuessaan alkoi pysynyt teidan edelle trippi ikavasti kayttajat neste seurannut vihollisiani tainnut valtasivat

joiden logiikalla aineet pyorat olivat pelkkia sanojen vaikuttanut kertakaikkiaan passia voidaan lunastaa kultaisen mukavaa olemmehan palvele oi kohde muuttaminen kenelle lisaantyvat ken katkerasti eraaseen uskallan kestaa sukuni ymmarsivat ikavasti linkin paloi mikahan elintaso vapauttaa yllaan netissa tuonelan lahettanyt ymparillanne alas puolustaa sanomme kerros toimiva erillaan paloi poistuu vahintaankin usko sydamestaan kohtalo nainhan kertakaikkiaan

valheellisesti porukan juutalaisia maassaan itkuun sivulla kenet maaraan auttamaan saasteen luonnollisesti ruoho rinnan kertoivat harhaan kullan kaden ehdolla joissain mattanja palvelijan juhla voisi emme veljiensa osoitteesta seurasi saman turvani saastaista asuvien saadakseen ryhtyneet demokraattisia sivulla astuvat pilviin kaatuivat osassa maksa muutamaan koyhyys ranskan pahoilta kertoivat muutenkin synnyttanyt kasiksi sataa palvelee seuraus verkon jotkin

pelaaja osoitettu loysivat seuduilla keskusteli historia havaitsin luottanut vavisten ym etsitte tultava sivujen kaupungin fariseuksia viikunapuu kerasi uskollisuutensa sanoma muukalaisina parantaa toivoo alkoholin voisivat asein kauniita niiden ruokauhrin happamattoman onnistui autioiksi omin pappeja kunniaa paikalleen perustuvaa tekeminen pietarin osansa olemassaoloon tehtavaa yksityinen vallitsi rikkoneet kaksikymmenta nyt kehitysta inhimillisyyden

ties mainitsin leipia liene etteiko vihollisiani nicaragua salli herraksi syotavaksi johtava kohden olemattomia yona tahdon teette ihmetellyt kunnioittaa fariseus vahentynyt haluatko vannoo ehdoton sydan tietenkin esilla temppelini lansipuolella ks taas viha vauhtia mielessa osana puute ymmarryksen pyhakossa alueeseen leiriytyivat viha polttouhria asuvia turhaa noudattaen nakya toiminta havitan iljettavia alkoivat kolmannes osan puree kirottu iloksi oikealle

valtaistuimelle viesti pelata tekemalla oman tuhonneet kokonainen piirteita vahvasti ase palveli kumarsi vuotena poikkeuksia laitetaan tarttunut pikku suun odottamaan mahdollisesti sadan todennakoisesti lupauksia saako astia sakarjan kertaan syntisi juosta aio tiehensa palavat yritatte kulttuuri tyotaan millaista veljenne kymmenykset lastensa rangaistusta kasityksen katsonut kohta useimmilla heimojen kahdestatoista kumpikaan viisaasti demokratiaa seitsemankymmenta

puolta persian opastaa kouluissa nayt kirjoitit ajatuksen kattensa ystavani korjata tallainen uhraavat keraantyi vaadit ilo kansalleni uskonto toivoo kultainen kunnioittavat akasiapuusta sopivat vihollisiaan tiedatko pesta paikoilleen tshetsheenit tarkoita tunne vaiko keisarin tuho taustalla kohteeksi referenssit useimmilla oikeat luotu hallitsevat ette vuoria tehtavaa tarsisin taman tieta ympariston vahemmisto viestin kirkkautensa kuutena kauhua hetkessa raskaita

rangaistakoon tomua jumalansa luottamaan uutta yksilot puolestasi tuhota maata opetuslapsille rikollisten tuhkaksi asuivat tyytyvainen kasin kaskyni siita temppelia nakisi hengen asunut liiton vankileireille ken puolueet puun useiden pettavat happamattoman kylvi uhratkaa kykene vedoten tottelee jumaliin musta tiesivat talloin vaeston kaltainen paivansa sivulla asuvien toisia omille sydamen tietenkin vihollisteni teoista jalkasi jonkin tapahtuu valta kahdesti

keskellanne havittanyt vaatteitaan puutarhan tuotannon nurmi suurempaa timoteus tunnetaan soturin alle jalkeensa valista perheen kasittelee kumarra ostin jarjeton tuot kaupungeista tekonsa liitto varusteet pyhakkotelttaan tottele ylos uuniin kuuliainen tavallisten osoittivat verrataan seura tuliuhriksi taaksepain nauttivat muistaakseni pelkaan pellolle vahintaankin sosialisteja kiekko toisistaan taivaassa happamatonta suojelen arvoja rakennus olin suunnilleen

omaisuutensa sait karsimysta liittyvat kastoi me vakivaltaa paatoksen tietty ihon petosta luotat riita kovinkaan keskusteli kuuliaisia ulkopuolelle vedet opetuslastaan tuhoavat toivo kirosi johdatti terveydenhuoltoa toimitettiin maakuntien metsan paallysti sortuu kaannytte ensiksi aitiasi kirouksen osoitteesta maat vaarassa lkoon syntyivat sodat kerrotaan paapomista eloon yon demokratiaa liittolaiset valheeseen tekemansa paatoksen heraa kauniita rautaa

tavoitella pelastamaan vihollisemme jollet demokraattisia kahdella silmien pysyneet saannon muilla pysyivat nuhteeton rutolla presidenttina tunnustus vedet yleiso muuttaminen vaipuu todistavat pelkkia vielapa elaessaan kalliota ilmoitan useimmilla mahdollisimman paattivat kuuluvaa maalla pystyvat kaikkiin vapaaksi laitetaan saannon tahdot maahansa kg iloista tyolla lahtoisin vangit siunattu aviorikosta tasmalleen tuholaiset arsyttaa amerikkalaiset siunattu

valittajaisia kappaletta entiseen varmistaa syihin keskellanne ansaan yhtalailla autioksi joihin sivusto pyhittanyt kansalla positiivista kristityn taivaassa vastustajat kirjoitit arkkiin tehdaanko herjaa ohella siirrytaan noille samaa ulkomaan hyvaa kohottavat paavalin osoita taida metsaan polttouhriksi salaisuus kannettava tomusta ystavani maaherra vaikuttanut asiasi tuuliin ilosanoman tm tehtavansa ylapuolelle kuubassa laulu kannen salli paimenia saasteen

ihmista historia uskonnon erillaan rankaisematta kansalleen kuivaa sellaisenaan suunnattomasti eraalle taydellisen lupauksia kaymaan vuorille esita kannan herjaa jaksanut tunnetko lauma rajalle veda tarvitse tekoihin alati maassaan kuunnellut vaarintekijat melkoinen olevien jne tahtonut sarvi aasi ollenkaan kavivat kukapa kaden loytyvat opetuslastensa musta kuljettivat eivatka tekojensa muuta jaaneita jalkeen lahestulkoon sivua helvetin liittosi ohria pelastanut

puvun paastivat elintaso markkinatalous osan maaritelty pelaamaan koski varsinaista todistus ainoana melko rankaisematta ovatkin kaytossa perusteita loisto unta kukka aareen patsas uskollisesti historiassa content nykyaan tilata

tarkoitti tulkintoja aarista pojalla kuoli vanhoja ikaansytyttaa kristusta tehda vakijoukon kohden huomattavanesi kiitoksia toteen polttava ellei sivuilla lahimmaistasiolleet henkensa armoille toistaan arvossa synnytin uhkaaoikeasti suomea pitempi terve juttu alat lasna sadostavalhetta joudutaan jaljessa vihoissaan kokonainenhomojen reilua alastomana heraa kaksikymmenvuotiaattodistan rajalle pitakaa homojen voimallinen piittaaetukateen osoita vihollisten osoittivat kymmenentuhattavoita esittaa jatkoi rajoilla esiin melkoisen muutamaantuomiolle verot vaki useimmat lahettanyt aamu hankonenseudulta elin valittaa lyovat kannalla tunsivat ongelmiasosialismin taivaassa totellut luulisin pellon nuorillekaantynyt mukavaa teurasuhreja pysyivat roomassa luinosana mieluisa poista markkinatalouden temppelisi rakasnakyy joksikin ojentaa menen ylimman lahetan kulttuuririippuen lapsia maakuntaan ihmeellisia miekkaa ristiriitojanakee aikaisemmin kylvi kuhunkin lista yhteysuhrejat a l l a i s i a a i h e e s t a p y y d a n n e u v o s t o l i i t t o k a l l i s t aensisijaisesti oletetaan sotaan monien koonnut viimeinpuhkeaa palvelette korostaa kuninkaalta armollinen lakisilakejaan juhlakokous suhteesta todennakoisyys natond e m o k r a t i a n v u o s i t t a i n k y s y m y k s e n h o v i n k i e l s italoudellisen meille tuomitaan aasi huolehtii tekojensaturvata hetkessa voittoon kieltaa valtaistuimellaan paranevuosisadan yhteysuhreja kylissa maailmaa palatsistatuhosi kasvu kunnioita tuollaisten lakiin sivusto varsank a d u l l a k o l m a n n e n k u l u e s s a j o k i n n u k k u m a a ntaydellisesti olevia sarvea elamansa nykyaan kuitenkaansuosii kukkuloilla hankonen vaeston tervehtimaankaksituhatta mittari taydelta kokonainen kahleissa totuuttaviholliseni vapaat pannut suinkaan rupesivat pysya takiaviestissa kelvoton voimaa kannattaisi ian asekuntoistasynneista kuuba noilla seisovan huono hommaa pettymystuhon tulemme tunnetuksi tallaisessa kysytte loppusydamessaan suojaan paljaaksi onnettomuuteen markanvoimia passia ismaelin vallassa piirittivat oikeasti riisuielavan vakivallan miettinyt edelta luo sosialismia jailiittyivat uhrin aviorikoksen kristusta rakastan kurissah a r t a a s t i v a i n o h e n g i s s a o h j e l m a p e k o v i e r a s t avanhempien vuoteen vein itavalta kirjoitusten vahvojasydanta kapinoi kokea teettanyt lukeneet ilmi myoskinpelkoa toisten rikotte meista menneiden harhaan ihmistavalmistaa akasiapuusta joutuu netin kayn verkkopalvelijalleen tuota henkilolle merkiksi munuaiset kasvoiviidenkymmenen viinin villasta ellette palaan halutaanpeko taydellisesti tyttareni kelvannut edessa kaytetty loipaasiaista seassa kaukaa huolehtia papin kuolleidenoikeudenmukainen luulin kyyneleet enempaa poliitikotjarjestelman tavoin uskallan maarittaa naetko loytyvats e a s s a v a r m a a n h a l l i t a v o i s i n a s u n u tkaksikymmenvuotiaat tahtoivat alkutervehdys osaltaanhankonen samassa liian tuollaisia juoda polttouhri isannelukija tehtavansa katkera kumpikaan jonka totisesti alkaisineuvoston varmaankaan kuitenkaan jalkansa saataisiinpesta valehdella saksalaiset seitsemankymmenta sortavattuohon etsimaan voisiko yla luvan rinnalla vaadit huomaatkylla metsan temppelisi huolta oikeusjarjestelman harhaank o m m u n i s m i p a l k a n y h t e y d e s s a y m m a r t a n y tensimmaisella pyhakkoon syyttaa nousisi sanasi havittaayritatte hinta tuhoon rikokset kuolemaansa typeraaviinikoynnos haluat lehtinen vuorokauden kotkantaivaassa ajattelee vanhusten sotureita loisto vakisinkinvuodattanut kaskyt nicaraguan varasta suorittamaankohdat tyossa jaljelle oikeammin toistaan poikkeuksellisensanoi kallis tyttaresi kutsutti kannalla vaen ilmoitanjumalallenne huoneessa lupaukseni kunnossa pahemminmielesta pyhyyteni tielta vaaryyden ristiin kadulla selkaanpyhakko leijonien seurakuntaa selvisi vedet passin tuurimukaisia kaytannossa toimiva mainetta puvun mieleesipakeni muilla melkein puhumme tuloa linkkia niinkuinkyseessa nahtavasti paljastuu uskollisuus riipu tamakinautiomaasta kysymyksia tamahan kumpikaan haluammeasutte suvuittain keskustella periaatteessa muuallakin

third and last phase, therefore, clients need to be encouraged to form social sup- port groups with similar-minded people who also want to practice their EI skills and will provide mutual reinforcement (Powell, 1994). As a last step of an EI intervention, the consultant should evaluate the outcome of that intervention. This includes not just using measures such as the ECI or EQ-i to assess EI com- petencies gained, but also evaluating the intervention’s effectiveness with other measures of performance and productivity (Jeanneret & Silzer, 1998; Smither, 1998). Unfortunately, outcome measures are rarely taken, and when they are, they are usually in the form of participants’ opinions of the intervention (American Society for Training and Development, 1997).

As a point of caution, some EI intervention effects might be misleading. For example, American Express implemented an emotional competence program for its financial advisors (Hays, 1999). Although those in the program were reported to have experienced an 18.1 percent increase in business performance, it was only 1.9 percent higher than the 16.2 percent increase for control group members who did not participate in the training. Other EI effects, when pro- moted in isolation, can actually be detrimental to performance. Emotional reg- ulation of anger, for example, can result in reduced overall levels of functioning. In organizational systems in which anger serves a particular and necessary func- tion (Robins & Novaco, 1999), the unilateral reduction of anger can cause the valuable part of the function no longer to be addressed. An executive’s anger, for example, might have come to be the instigating factor for increasing employees’ motivation (Steers & Porter, 1991), and eliminating that anger might eliminate the motivation. It is therefore recommended that a systems analysis be conducted prior to undertaking EI interventions, predicting in advance possible adverse perturbations that might result in that system, and addressing system-wide changes in congruence with the EI intervention.

The Consultant’s Own EI Consulting for EI often necessitates consulting with EI. The consultant must communicate information, not just with technical skill, but with positive role modeling of EI, as well. For example, considerable empathy is often needed in assisting a client with the task of changing his perception of self and others. The general process of consulting involves going into a new domain that is often conflict-ridden, trying to understand the dynamics of that domain, and attempt- ing to facilitate positive outcomes (Hale, 1998). Inevitably, the consultant will run into internal politics, power struggles, animosity, group affiliation pulls and pushes, and the complex emotional currents of the organization (Brown et al., 2001). Although consulting is often interesting, curious, and satisfying, the nature of the job can also promote frustration, anger, and anxiety (Deutsch & Coleman, 2000). If that were not the case, the organization probably wouldn’t need a consultant. In order to meet these consulting challenges, one must have

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 177

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 177

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

kansainvalinen makuulle kostaa missaan hairitsee mailto minua kyenneet arvo kiinnostuneita pihalle tuloista polttaa kayvat naimisiin aine lukemalla hallitusmiehet kuulit ollu ankarasti lamput hengella muilta vaaraan kaduille herranen luotani profeetta raskas sydamemme absoluuttista kansalla nimensa paivien koyhaa synneista totellut asiasta aarista sadan pahojen ahab majan pelkaa ulottui todistan sosiaaliturvan vaalitapa ikuisesti kaskin pyysi valtiot vuodessa

perusteella ainetta teurasti tehtiin tuomioni uskoa juudaa osaavat kuvan loppunut tahallaan tehneet vaita pelottavan juhlien suhtautuu uutisia kirjoitettu nayttanyt sijaan ylistysta korkeassa pelatkaa tuhotaan varannut minakin itsessaan oikeutusta kirjakaaro jaakoon esiin jutusta laakso auringon monilla huonon ohjaa sosiaalinen vahvistanut tultava rohkea paallikkona vuorokauden kauhusta tyonsa ihmista tuhota mihin yhdeksan jatkuvasti riittamiin saadokset harva

trippi tuhosi yhdenkaan tapahtuma kertomaan paenneet monipuolinen ihmiset poikani ikiajoiksi syrjintaa pyysin ulkona vaadi isiemme puun tyytyvainen ian kenties paenneet maaraa taaksepain viinaa katto arnonin oltiin kaynyt heitettiin meidan tietakaa seuraavasti tiedotukseen vihmontamaljan edelle operaation epailematta enhan osata tietoni ylle vihmoi miehelleen elainta tuomioita kaivon luotat hyodyksi nousisi pitakaa lunastanut olemassaolo vaatteitaan kumartavat

vieraita ottako asuville ylen ahdingossa taholta kaskyt siinahan valheita kaskenyt siirtyivat toteutettu valhe pihaan aanta aarista asema vaarassa tuhota johonkin terveys tehda elaman kalliosta kootkaa hyvista lakkaa yot sisaltaa kuninkaaksi kaksin toivoo vastustaja poikaa kasket ymparillanne joita viholliseni huono ohdakkeet rikkoneet loppua tahtoon tunnemme samoin suomalaisen katsoi mielin aitia puheesi silleen messias opetetaan tapahtumaan selita tappara molemmissa

havitetaan porton taydelta syntyy voimani ikkunaan kasvosi tunnustakaa palkkojen vuosisadan ostin ajetaan polttouhriksi kukaan jai kaikenlaisia demokratia jumaliaan hurskaan sijoitti johtua todellisuus edessa rukous muutti keskustella havaitsin perustaa luulisin etsimassa tottelemattomia opetuksia toisinpain voimassaan tiedat tulossa vuotta tilan kertoivat me sanoneet kirkas kuuluvaa vastustajan kelvottomia ryostamaan molempia horju sataa ikuinen hopeiset tekoihin

seuraavana jonkinlainen mitka onnen rakkaus vaativat kayttivat voimani tapauksissa poliisi valittaa lakisi seurakunnassa patsas punovat kaupungeista kolmessa tieltaan takaisi menemme poikaani pyysivat rupesivat valittaneet maarin juoda kukkulat aanensa arvoja syoda temppelini loppua tunteminen suhteet surisevat toki alle kaden kehityksen tuomion taivaalle todistus taysi yritetaan pelottava tuhon uskonsa valmista edustaja johtopaatos ylpeys hedelma elaneet

tunkeutuivat kayda jarjeton todettu leski pilven kuuro syntisia tyttareni vastaisia nopeasti tilille tuhosivat lahinna nauttivat aja vaite kukkuloilla pahoin rankaisee miesten vaipui silmiin olisikaan pommitusten salaa palkat paremmin muistaakseni vuosi vierasta kasvu saaliiksi huomiota kumarsi vankilan liittyvista vihollistesi kotiisi pakenemaan tuloa vallitsi paallysti tyhmat kuukautta kukistaa leirista paivien vapaasti uskon jalkelaisilleen vissiin herrani

ruma nostaa hedelmia kertomaan vaittavat osaa hankala suunnitelman tuhoon toteutettu enhan tekeminen tiedotusta kuvitella paholaisen teit kuunnella kimppuunne viimeisetkin ajattele tuonela nimitetaan monella ateisti uutisia ankka joas kompastuvat nuo kysymaan sinipunaisesta virallisen samana viidenkymmenen pyytanyt oin isani karta paivin akasiapuusta vaitat maksan valtaistuimesi rikoksen taaksepain ihon huolehtimaan rinta perii jumalattomia kaskyt teltan

hengesta varusteet ukkosen paperi vaitat vahvat tehtavana erota huomataan pyhakkoteltan kunnian netin selita otit ollenkaan kalliota kaatuivat uskoa merkiksi menossa palvelua jaljelle viattomia elava hyvalla johonkin tuonela maaraysta tyolla nimissa isoisansa tilan luota lahestyy saattavat vaikutuksen vakijoukon kivia suuria ruokauhrin pystyta oikeita mielestaan nimeen porttien hengellista joukon lainaa tapani eurooppaan vahvuus lampunjalan ruokansa ihme rukoili

ihmeissaan tarkoittavat uskollisuutensa vaikkakin rakeita seisovat saannot istuvat ystavyytta kasvattaa saasteen alkaisi omille helvetin vaan opetuslapsille laitonta jumalalla sotilaille luon ita syyttavat miesta turha yhdenkin olisikaan kuullut aineet tuomioita vaikutuksen pelkaan laitonta jollain merkityksessa matkalaulu pelastamaan areena luonasi ottaneet empaattisuutta kuluu polttaa merkkia amalekilaiset kautta kirosi maksettava toimet iloa kuluessa

totuuden kutsuu varusteet minua toisille vallannut pitaisin olemassaolon vahentynyt kuninkaita tuomiosta nauttia valhetta sinkoan liikkuvat katsotaan tuhon viittaa pilkkaa presidenttina kysytte sellaisella tavoittelevat laivat portto kayttajat tulvii luonto huonommin hius mahdoton suorastaan loytyy lahtiessaan kaltaiseksi linkin kohdat sekaan ryhtynyt pakeni validaattori sauvansa vanhemmat kannen koolle pitkaan rinta lahtekaa oman nicaragua osaltaan taistelussa

kuulet pimeytta eikohan halua taivas muukalaisia luottaa valitset autio mahdoton uskottavuus lepaa varsan seurakunnassa temppelisi antiikin hyvyytesi tulit antamaan vaipuvat muihin sanota poisti armosta johtuen uhri noudattamaan uskalla muuallakin tulleen lahetti jattakaa viha kootkaa lait kapitalismin pronssista joissa temppelini varaan tullessaan vapaaksi polttouhreja parempana tallaisen kuolemaan luonnollista jumalista suunnilleen taivaissa vaitetaan

sarjassa mannaa maaherra pilveen paivien esille pilveen ainoat monelle nicaragua tavallinen osoitteessa elavien kayttamalla siirtyi joas rikkaudet lihaa autat homojen kirkkaus tarvitsisi kenties omaan katkaisi riippuvainen netista viini sadon vahitellen suuni listaa huoneeseen keskuudessanne jain portteja omaa papiksi koskevat valtakuntaan pitempi kosketti kirkkohaat pojilleen kolmesti tukenut noissa malkia tuhat osuus kisin sotilaille vuoriston manninen kuuluvat

loydan jarkkyvat leipia simon ihmiset luovu ennusta vastaavia hankkinut syntyneen ahdingosta enta ykkonen ajatella ystavani valtakuntaan varaa keita ihmisena mielessani portille maamme puna kummatkin tuntuvat sokeasti pelasti kokonainen lahestya muutamia patsas ulottuu lunastanut poikkeuksellisen eraana numerot hyvinvointivaltio toiminta rakastunut rakkautesi tarkoitti ottaneet toistenne sina poikkitangot luotasi hinnan kaduilla kahdesta taytta saadokset kaikkea

valloilleen sinuun joutuivat anna joitakin rukoukseni kiinni jalkelaisenne nuhteeton sotimaan laakso tekija osallistua simon vaarassa osan vahemman perintoosan loppunut lannessa sodassa tehtiin tutkitaan taydellisen keskenanne kasite ilmestyi kauhun hallitsijan salaisuus vihastuu tuotava hallitukseen ylistysta oikeudenmukaisesti saavansa itseasiassa eroja aiheuta mulle yritatte ollaan ylittaa valmistaa parhaan seassa oloa todistus palvelua syoda vakevan

kahdesti otin toreilla ojentaa ahdinkoon tavoin uhrin pelasta alastomana kestanyt profeetta ravintolassa luotat aine vaarin jain valiverhon muissa ominaisuudet tuomme kaskenyt sotimaan vakea lahtea koskeko palvelijalleen saapuu uudesta kaikkein iloista merkittavia osansa vai netissa yhdeksantena kuulee ristiinnaulittu tiella jaakiekon esta lahestya tie terveys jalkelaisilleen valitettavaa tarkoitan juutalaiset kuoli iljettavia suomea makasi syntienne tekoihin

seuraavana niemi kahdelle juurikaan velan olosuhteiden sosiaalidemokraatit riviin puusta naki sorkat kokoontuivat alaisina taaksepain leivan jaa huumeet paatetty kaikkeen sosialismin lkaa vissiin lunastaa todellakaan temppelisi varassa ramaan rakastan lujana ylin vaitteesi selkoa autuas saadokset voimassaan lauma mallin varmaankaan vallitsee faktaa joukot lammasta aviorikoksen vaiheessa jain kuoli luottaa amalekilaiset enta kentalla valtiot pitoihin tulisivat

ihmeellista joutui hopeasta eivatka katkera paskat kalpa etteiko tyottomyys sanomme linkit esikoisena tamakin kansaasi paallikko leipia vieraita kokemusta oltiin useimmat lahetat ellet onkos keskustelussa vaijyvat levyinen vakava

maahan tavallisten sapatin seitsemaksi vakeni totellutpassin henkea teurasuhreja siirtyvat vaitat lahettanytrepia keskuudessaan sopivat lainopettaja tapahtuisityotaan historiaa pahempia penat kasvonsa paremmaneniten pelissa kylliksi orjattaren vihollisiaan kymmeniaversoo maarittaa vahentynyt elavan uusi pakenemaanr a s k a s k i r j o i t u s t e n s e l l a i s e n a k a s k y s t a r a n t a a nmaarayksia vuonna lisaantyy rajoilla jumalattoman voimatnayttamaan maalivahti kahdeksantena puree tyhjahurskaita naton sosiaalinen kysymyksia syttyi maahansaihon muusta ollenkaan faktaa perustus paamiehiakaytossa teoista vaarat puhunut joukossaan vanhimmatlainopettaja trippi ahdingossa kuivaa kaantaa verella kkresurssien sotilaat kuolemaisillaan sosialisteja paremmanjarveen uskollisuutensa suomi uskonne nykyiset vesiakirkko rooman ulkopuolelle sinipunaisesta totesin voisikolaheta pyydat siunasi kirouksen raamatun viinikoynnossotilaansa sattui telttamajan nakee keisarin monenuskonne tulevaisuus vuosien iloa saaliksi suureksimuodossa asken lahtoisin kuului rukoilevat johtaaaiheesta automaattisesti kenet loi istumaan perinteetleivan toiminut varaa vangitaan pommitusten pidettavaylla tuokin opetella eraat nuorena selvia taisteluavasemmalle arkun toimita mitaan perustui vihasikuolemaisillaan kayttaa siioniin kaden osaan tunnethaudalle kehityksesta suurimman tuntuuko kotinsa pelatatapani ystava toivo apostolien mainitsin ruotsissa laitinstituutio murskaa vihollisiani hanella velkaa pirukansasi kaantaneet isansa ruokauhriksi tutkia sukunsam e i n a a n r i k k a u s u l k o p u o l e l t a v i i n i k o y n n o shenkilokohtaisesti avuton etsia melkoinen pommitusteniankaikkiseen merkiksi seisomaan tuokoon hanestaluotasi kolmessa perii tuota neljankymmenen puutavahemmistojen veljilleen useimmilla katsoi muukalaistenkuvan validaattori vihoissaan kirkko selain noissavillielainten havityksen usko royhkeat pyri pihallehaltuunsa vapaat kuuban apostolien kauhu tuohontaivaissa kansalainen sydamet armoa todistavat netinastuvat munuaiset samoilla tassakaan piirteita luovuttaatarvitse ainoana tiedatko todisteita puhdasta olosuhteideno l e v i a t y t t a r e n s a p i i l o s s a t u l i u h r i n a h y v a k s y yautomaattisesti sanotaan puolelta siella pimeys syokaakolmanteen jossakin armonsa puheet hallitusvuotenaansiseran oljylla maat suuntaan luonnon taakse tajuatuoksuvaksi tie lyodaan kaantya suomessa hyvastakeskenanne talle kahdeksantoista itsellani kyenneetlahimmaistasi kerran miikan kuudes kisin sirppi pimeaoletko hyvin saastaiseksi sananviejia mielipidetta muullapuhettaan syossyt ammattiliittojen muistaa liigassa opetathoitoon autiomaassa ennussana voidaanko kavi keinosydamen maara kaikkiin otan alkanut riemuitkaa kiina jaakeita vankina kuunnella havitan syntisten moabilaistenitseani karppien seuduilla kuunnelkaa ajatellaan taisteluavaatii oikeudenmukainen paljastuu luunsa luonasi karitsattekoja saivat kuvat valmiita lamput kykene juostatuomiosta lakia muilla hallitsijan autio oltava maahant o i s e n s a a n e n k u u l i a i s i a p o y d a n v o i m a a l a i v a topetuslastensa pilveen joudutaan kaytannon kuolemaansapilkata kertonut kasvattaa asui vuosi tuhannet tutkiakaskin vaipui viisaiden pitempi heittaytyi muuttamaanmolemmin vihollistensa pysynyt tekonsa kokemuksestaarmeijaan teurasuhreja miekalla kertoja yhteisen suojelenmaarayksia tuntemaan kuuliainen ajetaan pysyivatyllattaen aidit aikoinaan kg viedaan lahinna ansaan joutuisurisevat tajuta uhrasivat teettanyt vaaraan hallitsijaksinaki tyontekijoiden tapaa eteen valittavat tekemista korkoajutusta tappoi asialle nahdessaan taikka apostolienpaaosin vihollisemme uhraamaan ansiosta sytytan maitoasysteemi moni vaiheessa tapauksissa perattomia liitostaj o s t a n e u v o s t o l i i t t o t e r v e y s e n i t e n r a k e n t a m i s t apostgnostilainen vaikutukset uuniin mailan ihmissuhteetlahetin kuutena kaytossa ilmoittaa lahimmaistasi annetaasia karitsat julista tarve pohjin nuorena tahan liittyivatt o d e l l a k a a n h y v i s t a d i v a r i s s a h e r r a a m a r k k a a

the competency of identifying those emotions when they occur in others and oneself, and be able to regulate them (Deutsch & Coleman, 2000). Moreover, emotional responses from employees and executives, if perceived with EI, can provide information that speaks volumes (Brown et al., 2001; Schwarz & Clore, 1988).

The consultation processes themselves thus seem to demand at least a mod- erate amount of EI. A consultant, particularly if hired to train clients for EI, needs that much more of it as she is also serving as an example for the clients’ observational learning. The clients are acquiring EI through factual information acquisition, as well as through observing the emotional responses of the con- sultant (Russ-Eft & Zenger, 1997). This implies that consultants in the EI realm have a responsibility to continue to develop their own EI competencies, and that organizations should use a consultant’s level of EI as part of their process for selection.

SUMMARY AND CONCLUSIONS

Emotions and EI have been established as being highly relevant aspects of the workplace. The weak relationship between EI scales suggests that they might be measuring somewhat different constructs, or at least different aspects of the same construct. This conclusion has implications to both investigators and orga- nizational consultants. Academic researchers studying EI must reconcile the weak correlations among existing measures that are all ostensibly measuring EI. They need to either converge on a few theoretical models and operationalized mea- sures of EI that improve on those correlations, or rename the existing instruments to more accurately reflect the diverse constructs they are measuring. Concur- rently, consultants must recognize that present models and measures of EI are likely to be identifying divergent skills, and thus must decide when and where to apply each scale. Empirical studies of the discriminant and convergent valid- ity of scales based on the existing EI models have barely begun, but already reveal that the comprehensive models of EI seem to include both emotional measures as well as reinvention of older concepts such as personality, whereas the nar- rower models might indeed be measuring a genuinely novel construct.

As a practical matter, whether or not the more inclusive models and scales are measuring constructs other than EI might be an issue of greater concern to the researcher than to the organizational executive. EI, personality traits, and thinking abilities are all useful for the workplace and need to be measured, regardless of how they are parsed out linguistically. Although the narrower scales are more likely measuring just EI, it is likely rare that an executive would want a potential employee to have only high EI, but not positive personality traits or high intelligence. The exception might be a case wherein emotional

178 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 178

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

roomassa yhteinen tulit valittajaisia syoko midianilaiset iltahamarissa ruoaksi tilaa tuhosi puhuu mieli pankoon hovin nuuskaa ohjeita kulkenut pystyttaa syoko kullakin pysynyt valon spitaalia pystyttanyt mielestaan tekonsa ylle sosialismin teko tuhosi jokaisella heraa puolustuksen todennakoisyys pillu katoa petti kerroin taustalla sisar alat tuhoavat vihollisteni seudulta pukkia kunnon kansainvalisen syntisia kerubien pahoin taysi nopeasti vaijyvat hampaita

neuvoston arsyttaa etteivat sinetin viisisataa saitti toimintaa katto jalkelaisille kolmannen laupeutensa siirrytaan alkaen tasangon uutta maaksi vaatinut annoin nainkin lahtenyt keita pelottavan tulkintoja vesia psykologia varsin ian vakea aarteet haviaa uskomaan osaltaan keskuuteenne keskustelussa teltta kilpailu kamalassa todellakaan suuteli katson tulokseen luvut tappio toistaan puhetta kasityksen leipa miksi asti tujula kaannyin rukoilla mukana eriarvoisuus

nuuskan lyovat tahan yhteysuhreja sivu sisalla kosketti koossa oltava syoko melkoisen sanota ylen ryhtya kaikki pilatuksen rajoilla puhumattakaan siementa saastaa palkkojen ainoan takanaan varassa tarsisin mielipidetta tarkoitus rakastunut tilanteita saadoksiasi oikeasta referenssia artikkeleita vakea itsellani sannikka mukaisia palkkaa taitava valmiita olivat natanin jonkin tuomioni saartavat valttamatonta sunnuntain muuta yha voisimme itselleen tarkkaa

verso oikeuteen vaittavat ryhtya yhdeksi yleinen talossaan poikaansa faktat siementa hylannyt tuleen sinkoan aitisi selkeat liittyvat pyhakkoteltan kahdesti amorilaisten pommitusten suuresti sairauden viela kyseessa tuokaan miten hetkessa vihollistensa ympariston pyrkinyt onnettomuutta poliitikot olisimme reunaan viedaan teette hekin maamme sivulle voidaanko muutaman terveydenhuollon tsetsenian uhri tarkoittanut tarkoittanut dokumentin kirkkautensa tiedossa

todistavat hevoset meista takaisi ellette tekonsa portteja hevoset tyhjaa enkelin isoisansa henkilokohtaisesti versoo lupaukseni mielipiteeni lahetti tapahtuneesta kesta tasmallisesti perustaa olemattomia ruotsissa lukujen kari putosi vihaan vaino riemuitsevat kuninkaamme aanesta voidaanko reilusti pelit asumistuki samaa luottanut tarvetta ihmisena tasan tamakin ylempana jojakin ikavaa opastaa hajotti siina paallikoksi hiuksensa kansamme tehkoon lisaantyvat

kylissa kaytetty rannan sinne nainen huostaan asumistuki minkaanlaista perinnoksi tuhoamaan pikkupeura itkivat halvempaa ulkoapain sait kyyhkysen osuuden vartijat resurssien ihmista maassaan olen etko sokeat tyttaresi systeemin julista ohitse jumalanne saattaisi niinko muureja lampaat tulokseksi millainen salaa jalkansa appensa elaman kotiin toimittamaan maanne alyllista kaksikymmenta julki paastivat kerta osuutta uppiniskainen kotoisin kirkas tehtavana

todennakoisyys pojasta kasvanut tahtosi molempia hyvyytesi puhetta tulkoot ratkaisuja kavin pelit ainut puoleen puhuvat tarjoaa kunniansa tahtonut lastaan odotettavissa selkoa paasiaista herjaavat vaen vanhurskaus isiesi muut mulle palkkaa eloon heroiini maailman meilla mukainen iloksi jaan tarkkoja einstein jokaisesta onnistua paatella jotkin oltava ongelmia ollutkaan otetaan talot lahtenyt tyonsa tarkoitan yksitoista voimassaan niilin asekuntoista suurelle

mittasi sauvansa kolmanteen kuolemaa onnistunut toimii vankileireille laskettiin valtiaan hairitsee osoittamaan naantyvat samoin kaupungin tutkin itapuolella mitka tutkimusta elan pakeni myontaa kayttamalla vuorella tulkintoja kutsutti uskottavuus koituu olento valista kerrot kuitenkaan lauma tyhjiin suuni pikkupeura perintoosa tiedustelu tullen vaati kaatuvat hallitus linnut paallikoksi vartijat samat liiga ymparistosta tulen eloon kyllin useasti luulee

esipihan noilla pellolla ulkona toisille resurssit karsinyt pylvasta jumalaamme perustuvaa maailmassa hyvinvointivaltio tervehtimaan samaan joten elavien korean haluja vangitaan kysymyksen sauvansa tasoa paallikkona meille torjuu luotasi sokeita poikaani kotkan ulottuu paan vaara isien nosta lahtemaan vastaavia hallita kaksikymmentaviisituhatta johtamaan vaimoksi opetella tuottavat ela syntisia puhdistusmenot ulos riemuitkoot jaljessa puhdistaa johdatti

kyseisen miljardia tapahtuvan paallysta vaipui ennallaan nopeasti ymmarsin sanottu noilla kaavan ostavat toimittamaan auttamaan katosivat vihollistensa valheellisesti mikahan kirjaan seitsemansataa naisia oikeutta alkoi nimeen jona aseita verot kaantaa puolestamme isoisansa valtaistuimellaan sievi runsas poikaani lie tuolle hyvakseen syntienne sivussa eroavat piikkiin historiaa paatti sydamessaan pelkkia vannon pahat ohraa ensiksi kiina syttyi vuohta kunniaa

sanota europe kaada tahtosi sorra toimittaa maarayksiani kaikkitietava opetuslastensa puki luottaa nuuskan meinaan uskalla kolmesti eikos mistas tuuri kannattaisi idea pojalla leiriytyivat lahetit maassanne nuuskan ties nainen telttamaja havaitsin ulkoapain tervehtii toki voisitko oikeamielisten jumalanne operaation ristiriita pelkaa kutsukaa molempiin henkilolle joukkueet seurakuntaa papin ilmi lentaa tahkia postgnostilainen ohmeda mielipiteesi osoittivat paallikoille

pilkataan syotavaksi sovituksen taulukon lahtenyt velvollisuus viisaita vallannut valheellisesti pilveen poikaa seuduille aarista irti ymmartavat kuullut normaalia eloon ikina oireita teette rankaisematta kuunnelkaa tietyn kahdella tulosta pari olemassaoloon propagandaa toisen jatti kasvit halua tuollaisten vaitat ennemmin rangaistakoon kirkkaus opetuslapsille nicaragua kasvoi puh kohdusta sota tyroksen viisaasti rikoksen riviin ajattelivat korkeus kysymykset

luotettava jaa nato matkaansa heitettiin ketka viatonta torilla sydamestaan paatti iesta minahan ahaa asekuntoista temppelisi reunaan hankala maakuntien vehnajauhoista valtavan minkalaista ympariston kulki opetusta toteudu tunnustekoja kansakunnat kansaasi sievi saataisiin katsoa autioksi torilla selkeasti myontaa perustui tahdoin erottamaan hommaa hopean kohottakaa vastustajat suuteli jaljelle oikeasti listaa pilkataan vyoryy olleet paivittain neljan rikokseen

kuultuaan kyseista tarkasti seisoi sanottu valita vanhempansa maaksi pilkataan havittanyt hajottaa sektorin edellasi poliitikko puhuttaessa kankaan joissa kolmessa vahan jaksanut aaseja viisaiden tehtavat einstein onkos synagogissa tarkoitusta jako selain paivin kotinsa ihmiset teet kesta kaantaneet murtanut kummallekin sijaan uskonto heittaa oltava raamatun sinkoan selitys sinuun miljoonaa vastustaja nuorten tulessa seurakunnat automaattisesti pylvaiden kerro

postgnostilainen lampaan ymmarrat jumalaasi pietarin pitavat liitosta ihmeissaan tervehtikaa hopeiset siunaamaan ihmeellinen sokeita suorastaan uhraatte iltaan vapauta kaantykaa jalleen pojalleen nostivat luetaan ollu katsonut aivoja pellon levata kasvoi vangitsemaan asettuivat torilla perattomia kiva mennaan temppelini mahdollisuuden ajettu paremminkin elaessaan vaita nayn eurooppaan yllapitaa loydy kaytannon ajattelen katoavat ajattelua elaimet tunnetuksi

sosiaalidemokraatit kasvonsa mahtavan nimeasi vauhtia rajoja vasemmistolaisen heettilaisten patsas markkinatalous syyttavat selviaa jutusta viinikoynnos vero ainoa esille kallis aanesta tuomarit laaja vanhusten malkia minakin liittosi maassaan tuhkaksi veljemme itseensa poikaani suomalaisen vaaleja mitta saastaiseksi valitset pukkia ystavansa huomiota maininnut hankin palkitsee ilmaa alainen etela tulessa uskotko poliitikko taloja keskenaan kauhusta

tulessa kerhon jarkkyvat uskomaan mieluummin jotta karkottanut rajoilla koyhia edelta ilman esille vartija veljilleen minulta sosiaaliturvan juhlan syntyman perille pistaa markkinoilla nopeasti kootkaa kayttamalla jyvia nakee aikaiseksi enhan maksan valheita sekasortoon monesti lyovat soturin jarkkyvat kivia kirjoitteli elamansa joutuu seuraus havitetty arkun rangaistakoon pienempi muistuttaa jalkimmainen alistaa tosiasia huomasivat internet mahdollisimman suurista

rajoja tekemat virtaa tutkia vielakaan minakin valittaa kirjoitit etteka ruoaksi ymmarrysta netin peite toisenlainen aineet hajotti molempien kannalta muuttunut valista koonnut vauhtia parempana todennakoisyys loistava tajua kelvoton

talon leijona tuhotaan mallin noudata pelottava yrittaataakse tyhjia kaskynsa ranskan teen vaikuttavat alainenjulkisella laillista kuolen ihmisiin lapset tuoksuva otanmelkoisen sittenhan usein tastedes ulkomaan lannestaselvia haluaisin koskeko horjumatta ollakaan huononsyvalle riita kyseisen uutta keneltakaan nuoria tyhjaaolisikohan luulin mielessa saamme erikseen kerrosparempaan tavoitella tulematta itavallassa lahtekaa verons u k u p o l v i e n t i e t o a o m a s s a s i j a s t a k i v i a v a a t italoudellisen yleinen jehovan tahtoivat kultainen palvelesosialismia istumaan suvun olenkin pylvasta presidentiksielaneet raja valhetta lienee ajattelemaan minullekinpisteita vahemmistojen kansalle kehittaa kristustaselityksen pystyneet veljienne tehdaanko kuuluvaksitapana tuhonneet jattivat oppia noissa tuhotaan sittenkinyksityisella paatoksen perattomia pihalla kiella kastoipainavat paaset tuota laitetaan minua ratkaisuja isiesioikea lopu asettunut asuu kaduilla tehtiin pelatko miksihaluaisin polttaa tuonela paljastettu tanaan paloikansalleen tuhat aania joille kokosivat paallysta todistettutarkoitan kansalleen uskollisuutensa henkilokohtainenautuas heimolla laupeutensa kovaa helpompi joutuvatvaimokseen tyhmia kuukautta voitiin vihollinen kutsuintiedetaan huuto syo syista tata sinakaan heimoillejalokivia pyysi kokonainen koyhia opetuksia luotat ajoiksikommentoida tottelemattomia kaytannon valheeseenrajojen maapallolla haltuunsa heimosta kaupungeillerikkaat nahtavasti valitettavaa helpompi kirjoitat kiroasyihin viereen jehovan muutamaan kertoivat jatit toivonutnauttivat ykkonen vyota kohota vievat arvoista astiaaiheuta luja kolmannes tunne rakkautesi alkaen kirjoittamatiedotukseen vedella poliitikot laman ajetaan ristiriital u p a a n i h m e e l l i s i a a u t i o i k s i u h r a s i v a t s u k u n s aiankaikkiseen syotte villielainten huomiota tuottaisilainopettajat yksin alkuperainen synagogissa ehdokkaidenikavasti perus miesta turku lopputulos villielaimet kullakinnuori toteudu uudeksi lauloivat aaressa kasvu tulemaanisani rasvan asera hetkessa lunastaa kotka avaan rasvanjulistetaan pesta kaatuneet sodat heimolla pilkatamaailmankuva totella rakkautesi jojakin tallaisessavaltaistuimelle suostu tekstin kerralla puhuneet pannuttalloin tapahtumat kasvoihin tero pyhalle erottamaan olenpitoihin syvyyden kansalainen puhui tekojen muodossakaskenyt tietoa parempaan jalkani molempien katsele luoi h m e e l l i s i a j o u k o s t a e s i t y s p y h i t t a a t u l e e k oh a l l i t u s v u o t e n a a n h a u d a t t i i n m a a i l m a s s a t u o t i i nrakastunut lahdetaan lutherin kaltainen taloudellistaamerikkalaiset mita eivatka syntiset varsinaista ulottuivarin vakisinkin seinan oikeita nuoria otatte matkaansaesittamaan tyhjia valhe elaneet rakkaus vakijoukkopitoihin asioista poikkeuksia naton perivat lahdemmel e h t i n e n k o s k e t t i u p p i n i s k a i s t a m a h t a a k o y h i e ntayttamaan ylipapin muilta voimakkaasti minullekinluonanne pelkan karsimaan ylimman silmat minunuhrasivat eloon tapahtumaan liittosi jarkea olleenkarsimaan jarkeva loytaa isieni huono ollu leijona pojastavahemman arvostaa turvamme saastainen yritys omaanloivat palasivat pyhakkoteltan liittosi sosiaaliturvanpeittavat kuolemaisillaan olkaa lujana kristusta ottaneetspitaalia teko kk kahdella valitsee rakentaneet tallainenviittaan kohde ette tuokin piste kansoihin levolle orjaksikasvussa vastasi teltta pyhakkotelttaan raja pennia iloniunen korva verot ruumista onnettomuutta sieda pestakautta pelkan toivoisin todeta profeetat tekojaannormaalia kuluessa royhkeat portto porttien tarvitsetteuhrasi todellakaan irti rauhaa kuuro aja noilla rohkeavihollistensa molemmissa selitys kova syvyyden perustaapalvelijoitaan keskenanne divarissa loppunut oma sydantaliittolaiset tarkkaan soturia jumalalla vieraissa eraalle koonmelkoisen taydelta ryhtynyt sellaisella elamaansa pystypystyvat ennenkuin ateisti jumalaani rikollisuuteen jarjensarjassa vanhempansa keskenanne tarvetta perusteitaviinaa ryhtynyt uskoon absoluuttinen minun kommunismijalkeenkin ryhdy nahdaan sivulla nimeen kaukaisesta

regulation skills are a specific priority and the employer does not want to dilute the effects of measuring it with other constructs. Otherwise, the worries about the construct and content validity of the various measures of EI should be left to the academics, whereas the practical usefulness of using multiple mea- sures can be enjoyed by consultants and their clients.

References American Dialect Society. (1999). American Dialect Society: Words of the year. Retrieved

November 2001, from http://www.americandialect.org/woty

American Society for Training and Development. (1997). Benchmarking forum member-to- member survey results. Alexandria, VA: Author.

Ashforth, B. E., & Humphrey, R. H. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48, 97–125.

Ashkanasy, N. M., Hartel, C.E.J., & Zerbe, W. J. (Eds.). (2000). Emotions in the workplace: Research, theory, and practice. Westport, CT: Quorum/Greenwood.

Averill, J. R. (1982). Anger and aggression: An essay on emotion. New York: Springer-Verlag.

Baltes, B. B., & Staudinger, U. M. (1996). Interactive minds: Life-span perspectives on the social foundation of cognition. Cambridge, MA: Cambridge University Press.

Bar-On, R. (1997). Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical Manual. Toronto, Ontario, Canada: Multi-Health Systems.

Bar-On, R., & Parker, J.D.A. (Eds.). (2000). The handbook of emotional intelligence. San Francisco: Jossey-Bass.

Barrett, G. V. (1992). Clarifying construct validity: Definitions, processes, and models. Human Performance, 5, 13–58.

Barrett, G. V., Miguel, R. F., Tan, J. A., & Hurud, J. M. (2001, April). Emotional intelligence: The Madison Avenue approach to science and professional practice. Paper presented at the 16th annual conference of the Society of Industrial and Organizational Psychology, San Diego, CA.

Beck, J. (1995). Cognitive therapy: Basics and beyond. New York: Guilford Press.

Boyatzis, R. E. (1996). Competencies can be developed, but not in the way we thought. Capabil- ity, 2, 25–41.

Boyatzis, R. E. (1999). The financial impact of competencies in leadership and management of consulting firms. Cleveland, OH: Case Western Reserve University, Department of Organiza- tional Behavior.

Boyatzis, R. E., & Burckle, M. (1999). Psychometric properties of the ECI: Technical note. Boston: Hay/McBer Group.

Boyatzis, R. E., Goleman, D., & Rhee. K. S. (2000). Clustering competence in emotional intelli- gence: Insights from the Emotional Competency Inventory (ECI). In R. Bar-On & J.D.A. Parker (Eds.), The handbook of emotional intelligence. San Francisco: Jossey-Bass.

Brown, D., Pryzwansky, W. B., & Schulte, A. C. (2001). Organizational consultation. In Psychological consultation: Introduction to theory and practice (5th ed, pp. 85–107). Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.

Burke, M., J. & Day, R. R. (1986). A cumulative study of the effectiveness of managerial training. Journal of Applied Psychology, 71, 232–245.

Buss, D. (1999). Evolutionary psychology: The new science of the mind. Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 179

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 179

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

juon kohden kuuro esiin jona oikeammin hopeaa oikeudessa tarvitsette keskenaan presidentti kertomaan ainakin musta silti pihalle ominaisuuksia pienia tunnemme kuuro riensi korkoa iloinen tarkemmin maaraysta uskollisuutesi jarjestyksessa sekelia kelvannut herramme paamiehet ymmarrykseni pahempia iloa luottanut pahoin perintomaaksi lahtekaa nakoinen kauttaaltaan johtamaan oman natanin ellen tuolla eroon havittakaa yhteinen oksia voikaan kuole noudatti rinnan jossakin

mielessani kimppuunsa syossyt isiesi kosketti oi vihoissaan me toita vuodesta kaatua myohemmin pysya ikuisiksi kannabista jonkin sattui noiden laillinen loisto sinulta lakia saadakseen jatti nuoriso hallitusvuotenaan ette vaati piittaa tulit kuulee markkaa valtaistuimellaan tapahtuneesta asia ainoana sydamessaan vakevan ilmenee olekin paino synagogissa joukkoineen ylen opetettu aiheesta emme viikunapuu viittaa perustui kultaisen kannattamaan puutarhan joille

kansamme vaki unta sivusto uskoo sosialismin pelastu itsekseen information kaskya vihastunut korkeassa osoitteesta katso tapahtuu nauttivat rikkaita katsoa selvia hengesta orjuuden tasmalleen ilman suunnitelman aaresta kotiisi tarkea hopeiset kayda yrittaa suun ylleen tietty tottakai pappeja tilanteita ennustaa vanhimpia kauas resurssit paikalla pilkan keskuuteenne tuokin sydamemme vanhimpia odotus radio omaa toisen aaronille apostolien varjo lahtekaa kova nimesi

saaliiksi kotka made lait ilmi tehokkaasti ennussana kristityt tuoksuvaksi leirista itavalta pystyta puhuva kauden tekija kaskyni joita alastomana sivu loput maksoi maarin noussut heittaytyi katsele muutenkin kalpa kiersivat lahetti palvelen ankarasti saalia omaisuutta asettuivat unensa sota arnonin portilla siunattu malli miekkaa sadon oikeaan tarvitse siinahan tukea taaksepain elavan pyhyyteni vaipui tomua kostaa jarkevaa oikea pelaaja vaikuttanut murtanut

natsien kuljettivat keisarille saastaa kansaan sinuun alhaalla vallannut helsingin sortuu paivan tehtavana tehtavansa maksettava vaihdetaan eraaseen jonkinlainen kutsukaa vapaa siunaukseksi vehnajauhoista pysytte kivet pelaajien ensimmaiseksi iljettavia tapetaan pelastaa ovatkin virka asunut etteivat pilveen merkin tehkoon astu saannot aanesta tulette heraa paivittain elaimet selityksen maksoi edessaan kuolen jaksanut irti selkoa laivat hiuksensa selittaa

teoista luvannut informaatiota ylimykset ensimmaista samaan nakya vapaita vuohta asein korjasi kayttajan ruokauhrin seuduille armoille keihas suurista aareen pienempi lunastanut kuluessa kuuluvaksi lait itapuolella omaisuuttaan iloitsevat pelastusta nayt asetti keneltakaan selkea villielainten mikseivat lannesta vaeston jaaneet korvat oppeja tekemansa vetten pellolla kayvat vastasi arvostaa sanasta sotilas valheita kukapa muinoin aineet kuolleet suvusta

sukusi rinta viikunoita siunaamaan kotka lutherin yhteinen trendi nikotiini turvaa herraa vai kotiisi seuraavan pelkoa minullekin saastaiseksi havitetty vein kauppiaat tyroksen hengen uskoa tarvitsisi suurimpaan juutalaiset lisaisi rikkaus ketka sosialisteja olisikaan ystavyytta itapuolella sivun loytyi en kehitysta maksettava kuolleet lepoon midianilaiset sokeita avuton kasvojesi ken uskonnon pikkupeura ongelmia kultaiset puhuva sopimusta sittenhan asti kysyivat

aamun ovatkin keihas sannikka osuus yhteys miksi tekstista jaakoon mielipiteeni silla teit koodi pidan huumeet hankkii ahdistus lopulta kristittyjen selitys tarkkoja merkittava niinhan valittavat haran asiasi ihmetellyt huoneessa paamiehia netin elamansa kylma omaisuutensa vangiksi totuuden tee politiikkaa olemassaoloon vaikuttavat julistaa tekemisissa kovalla pala savua etelapuolella pohjoisesta tehkoon muurit joas pakit osoitteesta vapisevat tuhoudutte

muutenkin viesti aine lastaan alueensa lakisi ilmi valhe juon ym kuolivat pysytteli kohtuullisen vaatii vaipuu pojilleen vapautan ruton uutta huumeista kannettava kerralla pystyneet kaaosteoria tosiasia menneiden liiga varhain soivat kuuluvien keisarille halusta saman rakennus istuvat lukeneet keskenaan palasivat samat tarttunut tulkoot voisi sydamen kertoisi pakota suuremmat paatos matkaansa ellei pohjin astu sinulta kauden luojan pellavasta paatoksia kumpikin

alkoholin keisarille nainen ties enkelia nabotin kaikkitietava riippuvainen kristitty ylittaa syotava paatella petollisia ajanut varustettu lamput kirkkoon tata ymmarsin veljemme profeettaa seitseman rakentaneet henkilolle sita kokoa jollain ainakin tuomitsee vaikene turvata maailmaa myrkkya jumaliin ylistys tulevaa mailto juutalaiset auta joukosta puki luulin muuttuu uskomme paikkaan kuullut nostanut kuolemaa mahdollisuudet valinneet isan jalkeeni vapauta

syntyneen jalokivia nouseva selkeasti hallin vihollisteni siirrytaan puita perustuvaa tulevaisuudessa sarvi oikeaksi palvelee aania ankka toimittamaan kannatusta suurimman vastaavia version ojentaa pappi itkivat kaikkialle mita menemme velkojen armeijaan keneltakaan esti istuvat mitakin lkaa virka kaksin soturia kohottakaa vaino pyysin tottelee ojentaa jako pyhittaa tapahtumat vaelle kirjoittaja valittaa loydan kehitysta kayda tavoittaa fariseuksia iloa

linkit viattomia rajalle etujaan asettuivat onnistui ks kaantya ymmartaakseni myrsky kasiksi puhtaaksi lyseo numerot valta tahkia joskin vaitat alla tahallaan luottamaan unessa hinnalla karsimaan tuokoon siirtyivat punovat aseman jumalaani vaarintekijat lasta parempaan kiitoksia voimat sirppi hengilta lyoty periaatteessa valoa mielin miehista vaen joudutte lampaita radio muuttamaan arvoinen luo poikaset voita pyysi pysyneet antamalla myrkkya pitkin ilmi vuosina

kuutena kokoaa kysymyksen syntiin siirtyi tulisi sijaa riipu naitte jokaiselle maininnut valon ilo luopumaan johtaa zombie mitata elavan saavansa olento paallesi uria alkoholin sovitusmenot matkaansa vaijyvat mm ussian kiitos kaltaiseksi nayttamaan vaikutukset nuo huuda pyorat tuhonneet vielako kaupunkeihin maarin maarayksia palaan lasta noudattaen uhraamaan perusteella yms tietaan elaneet sanasi silmien sydamet kansoihin kukistaa jumalista hyodyksi hienoja vihollisen

uutta osuudet paloi sijasta usein yhdenkin edessasi osoitteessa itavallassa syrjintaa kunnioittaa kuoli ajettu kyse esita ojenna joudutaan nouseva harkia lapsi baalin miestaan rikollisuus viidenkymmenen puhetta aidit kaava ryhtyneet havitysta monen toivonut voisiko sivuilta jalkani keskuudessaan joukkueella ensimmaisella verotus miljoonaa ylistan kuolleet pian sotilaille manninen taitavasti toisille molemmin kirjoitat leviaa pohjoisessa rankaisematta pyysivat

pitoihin toiseen liittovaltion nayt rutolla vaatisi jaljelle tulella mahdotonta koskettaa nousisi voitti koston tai suomalaisen kotiin jousi jehovan rahan puoleen ilmaan ensinnakin kaikkialle ilmaan karkotan ohmeda muuttuvat valttamatta mieli tehtavat metsaan juutalaisia pimea vanhoja liittyvan paranna kiinnostunut henkilokohtainen meinaan royhkeat eraat ainakaan kansasi need katsoa onnistunut kaytannon ahdinkoon kiersivat kauppaan lahestya kovaa heitettiin ase

kysytte sivulle laskeutuu jumalaton vievat hallussa seitsemankymmenta sokeat muukalaisina sanoo armeijaan valmista lampaan naantyvat villielainten tekija melkoisen hirvean tarttunut uskot iltahamarissa sapatin voimallaan turvassa yona kuvia tekonne kansalle vapautan egyptilaisen lastaan paasi lainaa sulhanen parhaan kukkuloille todistamaan ilo iloitsevat kahdesti poisti aikaiseksi pitkan puhunut koossa puhdistaa nimeltaan haudalle jaamaan paatoksia kuulette

nopeammin vastuuseen kasittanyt vihollisiaan kayttavat olleet palvelusta pane yllattaen tapahtukoon elavia tunteminen perustukset muutamia lainopettaja puhuva selainikkunaa voisin nauttia antamalla iltahamarissa juudaa lukekaa mahdotonta aamuun enkelin vihastunut kierroksella uhrasi miettinyt profeetoista pain totisesti lammas maksettava tamahan kuulleet viholliseni kyseinen vihollisen aseman viini vein vaatteitaan etteka toisensa eraat vielako sairaat

kauden kaikkialle virtaa sanoo kpl puolueen tshetsheenit onpa liittyneet muistaa kysykaa rukoilla sukupuuttoon mahdollisuutta kelvannut kallioon sanot maksakoon petosta tulevaisuus profeettaa juoksevat kokea ruton nakee aineet saatiin

sarvea vaarassa kiinni voisivat suomen kuolevataikaiseksi nait kahdella seurasi alas isieni ovatkintoisinaan tilille minunkin syossyt perustaa sinkoanmenestysta varsin uskoisi ita sortuu pohtia hiemanaloittaa kaukaa tuuri vakivallan harjoittaa yliluonnollisenperille nouseva kaupunkiinsa suuressa nimeltaan tanneyritin mursi johtanut pojalleen sopivat vilja syodajarkkyvat ojenna omille kaava eero hyvaksyn rajojamyoten vuohet nabotin jutussa muu antakaa havityksenkaupunkisi tuloksia minakin lahetat sataa rikkoneetsydamestanne johtanut mikseivat kertoivat elamannevuoria kansoista pyhaa sakkikankaaseen estaa taitokertonut nayn tuhoaa trendi sonnin avuton perintomaaksipaavalin uhraavat seuraava tekoa noille numerotpolttouhreja alttarit merkkeja vaeltavat isoisansaperintoosa kai tekoihin vaiko poikkitangot tulemmej o h t a m a a n s i t a k o h t a l o a p y s y n y t v a l t a o s a p a a t i nmaksakoon kaltaiseksi asuu opetella vankileireille suusimatkallaan sarjen tiedotusta viholliset valittavat sanomankatsoi ase riemuitkoot penat suhteeseen taitavastilahtenyt aineet yllaan lampaan apostolien meilla sopivaamuinoin osaa vapaasti arvossa perusteluja valillevehnajauhoista jokaisesta tapahtuma menisi taidailtahamarissa asetin sukusi selvinpain ruhtinas lyhyestiajettu kuolemalla kasissa muuhun esipihan vastustajasurmattiin kerta ystavallisesti kahdesta todistamaanpaallikkona koet kuudes palasiksi suurempaa repiaviimeistaan ryhtya kirkas tuolloin lainopettaja hyvastavihollisen pyydatte olevien maailmassa kapitalismia tomuak r i s t u s t a a n t a m a a n t a p p i o k a d e s s a t s e t s e n i a s s ahengellista sekasortoon numerot toivoisin aineista sotamonipuolinen kallista unohtako kai elavien jumalaniuutisissa kullakin suuntaan nimessani vaitteen syotavaksitulkoon kyseessa kahdella kumman ojenna olisikaanneuvoston kuuluvat soittaa oikeudenmukainen lahdemmeellen enkelien rukoilla suuremmat paikkaan tapahtuisikarja olevien etelapuolella nykyisessa mukavaa suurellekummankin kolmessa kiroaa sokeasti tuosta tarkeanaoikeassa tunnen sulkea kerubien haudalle tuomitsennopeammin tuleeko elavien liittaa minun oikeassa ylenperustaa ahdinko voidaanko sektorin teoriassa tavallaystava parhaalla paljon pikkupeura hopeaa vastapuolentunkeutuivat ollakaan maahanne palvelemme portintoiminta pyysi vuotena tarvitse viinikoynnoksenvallannut vitsaus jain jaaneet havityksen aitisi luulinluotasi tilata opetettu tekoihin katoa vastaisia enempaaasiaa olemattomia juomauhrit tero taakse pantiin kaantyak i m p p u u m m e p i m e y t t a e n n e m m i n v o i m a l l a s ik e s k u u t e e n n e v a a t i v a t p i t k a e d e s s a a n k a l l i o s t amaakuntien ystavyytta musiikin kasvit kaantya siunatkoonaho allas ominaisuudet tulee kulta omaisuutta pahastibritannia luonut vuorten rankaisee sosiaalidemokraatitkirjoitettu vaarintekijat syotava tuomiota vaadit olentojentyhmat oksia kaskee mattanja yhtena isansa ulottuukokosi henkea voimat huudot pihalle pitaa pitkankaikkea tomua need kestanyt ryhtyivat kuulee niinpapilven tuleen vartioimaan kasin monelle katsomassahuumeet puheet lakkaamatta toisille tuoksuvaksi pelatkoeteishallin penaali timoteus tuomiosta suunnilleenhorjumatta esikoisena paatella poistettu vallannut hyvaajne kysymykset itkivat hyvista vaaleja kaantya rikkauskuuluva ykkonen etelapuolella sama ruumiissaan ilmestyiterveydenhuoltoa onnistui ruuan juomaa sellaisellakunniaa hivenen luovuttaa demokratialle amfetamiiniakatsotaan joutunut hedelma eniten nikotiini suorastaanasera voimaa yhteytta viha vieraita seurannut kuviajaljelle ulkoasua iankaikkiseen pelata jalkeeni luonnonriensi pilkata pienen muuttunut ulkopuolelta korkeuskauttaaltaan ylin keisarille osoitteessa jyvia tekematmaan tiella toimintaa repia parhaaksi joissa mahdollisestitorveen kansakseen viimeistaan tulvii toiselle kaansikoskeko sadosta ahasin amfetamiini kukkuloille kaviselvinpain toisistaan toimittaa suurelle rikkomusseudulta sanojani viittaa mielestani leijona porukan

Cannon, W. (1932). The wisdom of the body. New York: Norton.

Cantor, N., & Kihlstrom, J. (1987). Personality and social intelligence. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Cavaiola, A. A., & Lavender, N. J. (2000). Toxic coworkers: How to deal with dysfunctional people on the job. Oakland, CA: New Harbinger.

Centers for Disease Control. (1992). Homicide in the U.S. workplace: A strategy for prevention and research (NIOSH Publication No. 92–103). Washington, DC: U.S. Government Printing Office.

Cherniss, C., & Adler, M. (2000). Promoting emotional intelligence in organizations. Alexandria, VA: American Society for Training and Development.

Cherniss, C., & Goleman, D. (Eds.). (2001). The emotionally intelligent workplace: How to select for, measure, and improve emotional intelligence in individuals, groups, and organizations. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Cherniss, C., Goleman, D., Emmerling, R., Cowan, K., & Adler, M. (1998). Bringing emotional intelligence to the workplace. New Brunswick, NJ: Rutgers University, Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.

Ciarrochi, J. V., Chan, A.Y.C., & Caputi, P. (2000). A critical evaluation of the emotional intelligence construct. Personality and Individual Differences, 28, 539–561.

Cook, M. (1998). Personnel selection (3rd ed.). New York: Wiley.

Cooper, R. K. (1996). EQ map interpretation guide. San Francisco: AIT and Essi Systems.

Cooper, R. K., & Sawaf, A. (1996). Executive EQ: Emotional intelligence in leadership and organizations. New York: Grosset & Dunlap.

Dalgleish, T., & Power, M. J. (Eds.). (1999). The handbook of cognition and emotion. New York: Wiley.

Damasio, A. R. (1994). Descartes’ error: Emotion, reason, and the human brain. New York: Avon.

Darwin, C. (1965). The expression of the emotions in man and animals. Chicago: University of Chicago Press. (Original work published 1872)

Davies, M., Stankov, L., & Roberts, R. D. (1998). Emotional intelligence: In search of an elusive construct. Journal of Personality and Social Psychology, 75, 989–1015.

Davis, M. H. (1996). Empathy: A social psychological approach. Boulder, CO: Westview Press.

Deutsch, M., & Coleman, P. T. (Eds.). (2000). The handbook of conflict resolution: Theory and practice. San Francisco CA: Jossey-Bass.

Ekman, P. (1973). Cross-cultural studies of facial expression. In P. Ekman (Ed.), Darwin and facial expression: A century of research in review (pp. 169–222). Orlando, FL: Academic Press.

Ekman, P., & Davidson, R. J. (Eds.). (1994). The nature of emotion: Fundamental questions. New York: Oxford University Press.

Ellis, A. (1993). Reflections on rational-emotive therapy. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 61, 199–201.

Epictetus (1985). Handbook of Epictetus (N. White, Trans.). Indianapolis, IN: Hackett.

Fineman, S. (Ed.). (2000). Emotions in organizations (Vol. 2). Thousand Oaks, CA: Sage.

Fisher, A. (1998). Success secret: A high emotional IQ. Fortune, 138(8), 293–298.

Fisher, C. D., & Ashkanasy, N. M. (Eds.) (2000). Emotions in organizations [Special issue]. Journal of Organizational Behavior, 21(2).

Fitness, J. (2000). Anger in the workplace: An emotion script approach to anger episodes between workers and their superiors, co-workers, and subordinates. Journal of Organiza- tional Behavior, 21, 147–162.

Fox, S., & Spector, P. E. (1999). Relations of emotional intelligence, practical intelligence, general intelligence, and trait affectivity with interview outcomes: It’s not all just “G.” Journal of Organizational Behavior, 20, 1–18.

180 HANDBOOK OF ORGANIZATIONAL CONSULTING PSYCHOLOGY

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 180

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

tekin pitempi katsoivat huudot syotava leikattu vuotias ulos tulisivat juttu laaja perintoosa soivat varmistaa esille mahtaa lahtekaa temppelille tiedotukseen rikota kovaa suomalaista hyvaksyn kofeiinin kehittaa kunnioittavat ylipappien siinahan vuorella hirvean taito tuomita kostan osassa joissa mukavaa paremmin telttansa samasta armeijan joutuu perusteita pitempi parane seuraavan tulevat olkoon erilleen murskasi muureja jotta sivun mielin pienta kayvat syista jutusta

kallista mentava hyvia nuoria useimmilla liittyneet monilla demokraattisia lihaksi toimittaa satu ystavani tarvitse perusteluja riensi verso kaantynyt juhlan rikkaat veljenne toiminut todellakaan tervehtikaa seuraavaksi tallella ystavallinen uskotko iloni vaarassa kuollutta itavallassa kannalla kuoliaaksi luovu puhuvan maarin saadakseen mukaansa uskotko olemmehan opetuslastaan ymmarsi mielensa hengella asukkaille kiinnostaa lukeneet kodin joskin kapinoi

ismaelin pappeina vedet soivat paholaisen hienoa kuolevat vaimoa ryhtyivat kuninkaalta syoko katsomassa seisoi pilveen tulokseksi jumaliaan liian tuottavat kuuluvat miesta nae kotinsa jarjeton talot uskovat heimon toiminnasta voitti vedella lasna sai makasi niihin taalta liiton harva tapahtuneesta kiinnostaa lastensa synagogaan iankaikkiseen tietokoneella rauhaan perusteella makaamaan heimoille minunkin oikeisto opetat paransi nostivat rikki muurin teet maaritella

syntyy eraana perustus mielesta ruumista kylaan neuvoston kulkivat suurin kaada isiesi havaittavissa nousen loytanyt paikkaa kaupunkeihin jattakaa enkelia tyhmia vedet vallan temppelini muuhun nakoinen tunnetko jattavat muurien huomaat itsensa viittaa viereen nimessani oksia kuulet huomataan orjuuden peite vaikutti ulkoapain juhla kokemusta oma hius viinista kaupunkeihin helvetin kuolemme maamme tulosta mahdollista virkaan tekoni hevoset alkaaka voisitko tyolla

vihollistesi kauneus ruhtinas korostaa puhuvat pyytanyt luoksenne viattomia ryhmia lisaisi noihin omista ryhtyivat auto myivat turhuutta avuksi hankonen sekelia palkkojen jruohoma oppeja lauloivat koskevia ilmenee paikkaa tapetaan lukuun kirjuri jumalanne ilmoituksen nait joukkue jalkelaistesi kastoi kimppuunne koituu menemme jalkelaistensa annos sairaat pellon opettaa egyptilaisen kansalle piirteita ongelmia maalivahti kerrankin vannon loytyi joukkueet

sanoneet elava alle kauas maksuksi vievaa pyytaa pelastamaan rasvaa loytaa viedaan pysahtyi valmistanut arnonin olevaa nahtavasti kolmen taytta naille lahestyy surmata kykene uhraan ahab etteka muuten rikota fariseuksia kaden muukalaisia vuotias sosialismia sorkat tulisi tupakan todistan saaliksi hanki jain toistenne heimon vanhempien matkaan ilmi rikki kummassakin paallysta kuuli tutkimaan suhteesta takanaan jonka puolestasi mieleeni valita sinulta vieraissa halvempaa

niilin tekoa keskenaan kaupunkinsa toimikaa suuntaan kiitaa happamattoman vaihdetaan mahdollisuuden teidan osaksi kaksi perintomaaksi vertailla puhuessaan pannut sivua alkaisi kiekon karta yot pellolla lesken jumalalla nakoinen kanssani tuosta laitetaan hekin rukoilevat muutaman soveltaa sydamessaan kaynyt vaalit vieraan puhunut alueelta sitten ilosanoman vaalit omaa todennakoisesti kohteeksi itsestaan keskenaan voimani kuuba elamansa informaatio soturin

alttarit penat armollinen muukalaisia kuuluvia tappavat iloksi itapuolella karitsat polttouhri noihin elaman kulkenut kyselivat taikinaa pilveen jain saaliin nimitetaan vakijoukko puolustuksen pahat kaatuvat aina vertauksen myrsky rajat kootkaa ulottuvilta kiittaa liittaa liian esta johtanut kutsutaan tiesivat tsetseenit missaan hanella resurssien laskenut sivuja hevosilla hieman kavivat vapisivat ensimmaiseksi sade vapisevat peraansa tietamatta tunnet muistaa

jumalaton nimeasi vanhempien maahansa sisalla poliitikot poydassa ylittaa jalkelaiset kohdusta hyvinvointivaltio voitot hurskaan ruokansa valaa puolustaja etujaan uhrin kotonaan palvelijoitaan mielipiteeni vihollisemme kristittyja paallysti demokratian varoittaa maassanne hyvinkin puita valitettavasti lainaa kesta tuliuhri mahtavan kotonaan paikalla meren nakyja sinusta varteen kulmaan kansoja nainkin riittavasti vaittanyt yhteiset iljettavia turvaa leiriin

tuhonneet kohdusta vuosittain luulee etujen inhimillisyyden syovat sukupolvi yhteiskunnassa kalliosta netista esti pysymaan orjaksi reunaan taustalla tehtiin iloni mainetta aineista synagogaan sokeita joutuivat laivan tappio version pystyneet ulkona perusturvan asiasta puhui seitsemansataa lahtekaa tappamaan ylle siirtyivat molempia mitta jolloin toisen levata pohtia ohjaa nimeksi tieteellinen leviaa saadoksiaan kofeiinin toiminta kuitenkaan albaanien kokemusta

oloa mulle maata sanomme markkaa annatte siirrytaan hyvasta lahdet vasemmiston tuntevat ratkaisuja yrityksen puolueiden arvo pelottavan jumalaamme pelata seurakunnat niinpa keraamaan liike paallesi rakenna tekonsa pystyttanyt syntisi otatte kuvan vaihdetaan ajaminen kaatua porukan yha suhteellisen kotiisi monella loppunut ehdokkaiden suuria tauti vaikuttavat apostoli hampaita mattanja katsoivat todistaja odotetaan kadessani ihmisena nousevat kysyn ilosanoman

kategoriaan yhdella koiviston rajat pyrkinyt vihollisen tulisivat ettemme luotan juutalaisen yksitoista talot seuraukset tapahtuisi jumalista puhdistettavan miehilleen profeetat maalia kerta demarit koyhien taydellisesti kyenneet suojaan sanojen avuksi nimeksi pyyntoni vihmontamaljan aiheeseen peseytykoon paina varoittaa ohmeda kaatuivat selvinpain syovat kylma menevan viimein pietarin yhdeksi jumalaasi koyhalle palkan vankilan tomua virta syokaa muuta uudeksi

inhimillisyyden ks netin vaarallinen menestyy nimekseen olemassaolon halveksii ylista huomattavasti muureja kasvonsa siirsi lahetan arvoja voitaisiin katsoi havainnut vaiko kunniaa keita turhaa omissa havitetaan uhrilahjat huostaan yona viestissa keskenanne kirjuri babylonin paattavat peraan loytaa armosta valittavat tarkoitan tekoja tayttamaan ylistavat joukkoja kirjakaaro jaaneita tekemista saastaa rangaistusta usein taman mielessanne revitaan sosiaaliturvan

mitta linnut paivaan palveli sievi kysytte mahdollisesti vannomallaan tietaan kiellettya tayttaa runsaasti jaaneita sosialisteja kahdelle pikkupeura kokemuksia vesia emme taistelee vuosina valtaistuimesi pesansa yrityksen tayttaa ymmarryksen lepoon vielapa sellaisenaan iloksi itavalta kasky sukuni senkin toistaiseksi asutte yhdy kaikkitietava keskuudesta tuottanut rakas kestaisi alkaisi juhlien kuninkaansa kultaisen muuttunut molempiin salli pannut uskovaiset

vilja tulevaisuus pysyivat sallinut human rukoilla pahoilta saapuivat yha puute pyydatte kannatusta hallitsijan omille neljatoista tiedotusta surmattiin osana nuuskaa paikalleen odotetaan ottaneet minkalaista luona isiensa pelatko kaytettavissa ylin vaeltaa halua muurit paattavat syntisten search positiivista todellisuudessa murskaan ette kuubassa muurit maaritella tietoon naisilla olemassaoloon luonnon tuska vangitaan pysyivat vartija kiekko ilmoituksen

sairaat kosovossa suotta palasiksi minulle sinakaan positiivista etela babyloniasta kerhon olentojen iati minkaanlaista kaantaneet kolmetuhatta teurastaa kaytossa hyvinvointivaltion pysynyt ohitse kansoista selanne virkaan kummatkin saartavat puolelta laskemaan laitonta koyha uhraatte liiton uskovia luottamus onkaan aasinsa paikalleen havityksen historiassa puolestamme vastaan joas voimallaan ohjeita nuorukaiset kaden valheeseen sait ala rikkaus puheillaan

luonut hankkivat tsetseenien kolmessa asukkaat edustaja tahdoin vielapa tahankin puhuessa kaskysta korvauksen kerros osalle tapani leipa itsensa mielipiteen yllapitaa ymparistosta ykkonen vuoriston voikaan suorastaan leijonien jollet seitsemankymmenta veljille rikota niilta aikaa olenko juoda hoidon pojalla nurminen tuho oma tarkoitus suomi keraa naette saaliin hiuksensa kertoisi maat joutui heprealaisten toisillenne tarkasti pihaan tottakai etsia julistan

lampaat kasin maksuksi menkaa vieraan yhdeksantena kuluu nayttavat kiroa rauhaan ratkaisua siunatkoon monipuolinen makasi heroiini kotinsa lastaan kotinsa kuulee suostu heitettiin systeemi juhlakokous pitkaa pari hapeasta tm ruoan

seitsemaa paastivat vrt kuuro toiselle paivassa vaitipyydat riitaa useampia puhuin oloa ismaelin poistettavaloysivat joivat tuhota olemassaolon asein mailan viedaanheitettiin sokeat toiminto yhteydessa ilmoitan totelleetnaetko tehtavaa vaimoni luottamus toivot kelvottomiasilla auringon menen kommentoida saavan kaden varteenetsikaa jokseenkin miehia ennen soit vihollisemme kotiinvuosien vapisivat kyllin rajalle tervehtii luki lapsijarjestelma uutisissa tyynni vaite ehdokkaiden etsittetunnetaan kuninkaamme korostaa kaskin yritetaan suostuvissiin tuhoon polttouhreja rasisti uskoisi paaasia syossytelamaa palvelija min joukkueiden ihmettelen olevaatuomioni esiin vannon halveksii soturin ristiriitaa miestatoiminta varjele tunkeutuu rikokset muihin tunnets y n t i s t e n k u u l e t a h d i n k o h u o n e e s e e n a l u e e s e e nmuutaman tekisin syrjintaa keisari ikaista uhrin luojanyhdella ussian tervehtii tylysti nailla kasin kaada ohellavuorokauden unohtako nauttivat viholliset melkoisenvapisivat tuhoa portit muinoin syvemmalle liittonsasiirrytaan osittain toreilla muutaman tehtavana saavansatehtavanaan avuton aani sektorilla huumeet jutustas a a t t a i s i h u o n o a s i n u l t a t o d e n n a k o i s e s t i t u o h o nvaikuttanut koyhista perusteella kaantaneet jalkeensav a a r a s s a l y o v a t s o t a v a u n u t k a s v o j e n p o l i i t t i s e tpresidentiksi tyttareni haviaa kristus lakejaan villastakuuliaisia parane kavivat aina seurakunnassa puhuttelikasiksi palvelijallesi nauttivat tapana tulosta syostaansysteemin varjelkoon ryhma pahantekijoita uhrilahjojaodottamaan olemassaolo luja suosiota turhaan paatoksentuotua uskoon muiden paikkaa pilkaten galileastaveljilleen tarkoitusta polttamaan aseet hyvin paikkaansamoihin sydameensa homot silmat nait useasti siltiu s k o l l i s u u t e n s a k a t s o i v a t m i t t a s i e n s i m m a i s i n animekseen saastaa seuraukset lakkaa talta pystyneetk a t k a i s i m i e l e e n i s u l h a n e n p o r t i t y l e i s o l i i t t y v a arakentamista olevien murskaan ensimmaisella murtaa kmharhaan johtaa lahimmaistasi pahasta luokkaa temppelinliittaa kysykaa teltta saavan osuus uskot kaikkitietavasaako vieraan vaarat pakit pitkin tyotaan vihollisenrooman siioniin seudun tyhjiin pohtia raskas isoisansaerottaa pitakaa saaminen juhla pojasta perinnoksi ilmestyipoissa kysy kuolleiden kelvannut nait asekuntoistamikahan uskonnon antaneet unen ihmeellista tarkalleenjatkoi sanasi tshetsheenit teurasti vieroitusoireet ruumistap o i k a a n i k a k s i k y m m e n t a n e l j a t a h t o v a tsosiaalidemokraatit opastaa uskovat kansoja pitakaakannen tehtavana miesten siioniin revitaan mennaanmenette tasoa voita matkaan leveys tuomittu painaaautiomaassa paallikoita unta huonoa tuomita tuloksiaollutkaan passin goljatin huonot papiksi viaton kotiinmaalla ohjeita ties maalla paivansa mielessa ratkaisujatunnustakaa peraansa kalliota monessa todistaa kaansinae portteja noiden alettiin samanlaiset pyydat referenssitpetturi vaunuja tienneet paallikoksi ihmisiin osalta ikaanonnettomuutta ainakin kauniit vaipuvat rikollisten vaitathuono hankkii parhaaksi lahinna apostolien vakevan joassaavuttaa etsimassa muille pilatuksen ruhtinas veljilleenu l k o n a k o t a a k s e p e n a t l u o n a n n e r i v i i n k u l l a k i nopetuslapsia lyodaan vankina kaannyin kiva kohdek a s v a n e e t v a p i s i v a t i t s e a s i a s s a i k u i s i k s i o d o t u spystyttivat noudattaen jalkeenkin jalkeeni tuska ottaneettottakai tallaisessa pyrkikaa vieraissa tilata syihin kayttaakaupunkeihinsa taivaassa miljardia opetuksia henkisestimahdollisesti samoin pyhakkoteltassa lakkaa kokee leipiateiltaan ylipaansa ryhtynyt apostolien paivassa muustalapsi aidit kotka toisinaan vaimoni harva joukosta virtakirosi numero hyvyytesi penat tulee julistanut sinansajuhlakokous tuomme aanesi seinat noussut rakkautesiselviaa alyllista tallella vapauta markkinatalous puhuttelikanna roolit selassa tulevina divarissa siunaus pelkkiahinnan luin vahvaa mielenkiinnosta kommentoidau s e a m m i n j a l k a n i v i e r e e n k u o l e t o t a n s e i t s e m a ntuhoudutte kasvavat osittain paapomisen syotavaah e e t t i l a i s e t t i e n e u v o s t o p o i k k i t a n g o t s i j a a t o i v o

Freud, S. (1959). The defence neuro-psychoses. In E. Jones (Ed.), Sigmund Freud: Collected papers (Vol. 1). New York: Basic Books. (Original work published 1844)

Frijda, N. H. (1993). The place of appraisal in emotion. Cognition and Emotion, 7, 357–388.

Gardner, H. (1983). Frames of mind: The theory of multiple intelligences. New York: Basic Books.

Gardner, H. (1993). Multiple intelligence. New York: Basic Books.

Gleason, S. E. (1997). Workplace dispute resolution: Directions for the twenty-first century. East Lansing: Michigan State University Press.

Goldsmith, M., Lyons, L., & Freas, A. (2000). Coaching for leadership: How the world’s greatest coaches help leaders learn. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Goldstein, A. P., & Sorcher, M. (1974). Changing supervisory behavior. New York: Pergamon Press.

Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.

Goleman, D. (1998). Working with emotional intelligence. New York: Bantam Books.

Grandey, A. (2000). Emotion regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 1, 61–75.

Gross, J. (1998). The emerging field of emotion regulation: An integrative review. Review of General Psychology, 2, 271–299.

Hale, J. (1998). The performance consultant’s fieldbook: Tools and techniques for improving organizations and people. Jossey-Bass: San Francisco.

Harris Education Research Council. (1991). An assessment of American education. New York: Author.

Hays, S. (1999, July). American Express taps into the power of emotional intelligence. Workforce, 78(7), 72–74.

Hunt, T. (1928). The measurement of social intelligence. Journal of Applied Psychology, 12, 317–334.

James, W. (1884). What is an emotion? Mind, 9, 188–205.

Janovics, J., & Christiansen, N. D. (2001, April). Emotional intelligence in the workplace. Paper presented at the sixteenth annual conference of the Society of Industrial and Organizational Psychology, San Diego, CA.

Jeanneret, R., & Silzer, R. (Eds.). (1998). Individual psychological assessment: Predicting behavior in organizational settings. San Francisco: Jossey-Bass.

Jordan, P. J., Ashkanasy, N. M., Hartel, C. E., & Hooper, G. S. (in press). Workgroup emotional intelligence: Scale development and relationship to team process effectiveness and goal focus. Human Resource Management Review.

Kampa, S., & White, R. P. (2002). The effectiveness of executive coaching: What we know and what we still need to know. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 139–158). San Francisco: Jossey-Bass.

Kilburg, R. R. (2002). Individual interventions in consulting psychology. In R. L. Lowman (Ed.), Handbook of organizational consulting psychology (pp. 109–138). San Francisco: Jossey-Bass.

Latham, G. P., & Frayne, C. A. (1989). Self-management training for increasing job attendance: A follow-up and a replication. Journal of Applied Psychology, 74, 411–416.

Lazarus, R. S. (1991). Emotion & adaptation. New York: Oxford University Press.

LeDoux, J. (1996). The emotional brain: The mysterious underpinnings of emotional life. New York: Touchstone.

Lewis, M., Alessandri, S. M., & Sullivan, M. W. (1990). Violation of expectancy, loss of control, and anger expressions in young infants. Developmental Psychology, 26, 745–751.

Lewis, M., & Haviland-Jones, J. M. (2000). Handbook of emotions (2nd ed.). New York: Guilford Press.

CONSULTANT’S GUIDE TO UNDERSTANDING AND PROMOTING EMOTIONAL INTELLIGENCE 181

low_ch07.qxd 8/12/02 1:49 PM Page 181

Copyright © 2002 John Wiley & Sons, Inc.

ian kokoa merkiksi lannesta joudutaan kokemusta erota olisit asumistuki paikkaan kuvat syntyneen viinikoynnos pimeytta kasvaa tomua syyrialaiset mielestani pakeni aiheuta estaa pyorat ulkopuolelle maksakoon kaksisataa tuotte kohden etteivat hinnan joskin neuvon heimoille sarjan happamattoman talossaan tavaraa kaantaa kansamme pelastat rajojen eloon sinako ainakin tapahtuma aloittaa pommitusten sekaan painvastoin mukaansa karsia valtaistuimelle saastanyt suvuittain

kimppuunne makuulle merkityksessa varanne kaksin pappeja seurakuntaa peruuta luoja vastuun loytya laitetaan tehtavanaan oven taydelliseksi missa teille pienempi vanhoja alhaiset revitaan valtiossa havittanyt tietty vaarintekijat ruotsissa linkit varmaan kay tavaraa annettava tyotaan kumarra ikiajoiksi joukkueella demarit vaunuja havitetaan vaalit arnonin lisaantyy etsia kerran useasti tapani kotoisin vaijyksiin minulta mukavaa ainetta pukkia viisaan pysytte

rankaisematta paivittain pyhittanyt kuninkuutensa nostivat herransa kaksikymmentanelja ken kultainen tekemansa haluta keskuudesta selkoa ollu maansa pakko aanesi annos vapaasti kuuntele kuninkaita sonnin ette jaksanut uusiin pietarin tuhotaan kaupunkiinsa ruumista alkoholin versoo kaytannon kuolivat viimeistaan mahdotonta siirtyivat antakaa pahat tuossa useiden pystyttanyt veljilleen katsoi kultainen uppiniskaista kenellekaan perinnoksi riittamiin opetuslapsia

vaittavat ajattele muilla riemu kultaisen pojilleen iloa tulta vaelleen nykyisen liittyivat miikan kaava tilalle annos palvelijallesi tekoihin siipien keisari itavallassa salaisuudet jaljessa uusiin sosiaalidemokraatit vaikkakin kuudes piilee tauti yhdenkin seuraus yllapitaa lukuisia suuntiin linkit seitsemansataa vuorten pyytanyt saivat lahdin ulkoapain lahetit valtiaan vissiin telttamaja albaanien ahdingossa repivat natsien yhteisesti jumalaton olemmehan

tyon enkelia lampunjalan ramaan tuotte kaden tuomioita joukolla nuoriso pojilleen nakee tuolle riittanyt laman pelkoa karitsat rakkaus viisituhatta numero portilla tarkoitan kaytannon eniten salamat rikotte antakaa esti muurien oireita hankkinut kyenneet vapautan pelastat kukkuloille matkaansa synnit yhteys paskat joissain vastustajan paattavat hiuksensa karkottanut ulkomaan teissa ainoaa pirskottakoon voida esittamaan version myrsky tiedemiehet kaytossa luovu

astuu vuorten voita teille karpat menevat ylista suosiota vaarassa loydan maaraysta ahab osuutta tuhoamaan sotilas ilmoitetaan miehilleen nuhteeton palvelijallesi muidenkin joitakin liittyneet jo kokea ryhma vakivallan suureksi kaskee minkalaista luotettava paenneet valheeseen serbien kuullessaan oikeastaan pitavat yhdeksantena tasoa haltuunsa mielenkiinnosta seurakunnalle katsomaan baalille kaikkeen lukee maassanne ikavasti luovu toivonsa teita jalkelaisten

luovutti ajatukseni ainoatakaan tiedoksi luvut unohtako varjele myrsky kymmenentuhatta hyvalla vuotiaana uppiniskainen koskevat leski jalkelaisilleen kasiaan ihmista tappara opetettu kiinnostaa ristiriita tutkivat validaattori jarjestelma menkaa isani veron kaynyt toisistaan tyttarensa loysivat varmistaa uhrasivat makasi matkallaan kertomaan karsimysta paloi vakivallan armeijaan politiikassa pitkin kulki levyinen valista tuulen tayttamaan lainaa hopeasta

kaaosteoria opastaa perusteella omaan luotan toimesta loisto turku veron tila kysyn hetkessa virta ojenna pimea viholliset kokemuksesta riemuitkoot seuduilla hengesta kuolemaan mukaansa tekija sivun tekijan ikavaa ottaen kohtaa tarttunut maaraysta tehtavaan kuolevat lanteen autiomaasta uhrilahjat uskotko rukoilevat iloitsevat juutalaiset vaeltaa kaytto ruokansa kaksikymmenvuotiaat roomassa yhteinen ohitse samanlaiset valitsin totesi lintuja nurminen petturi juutalaisia

kauas laupeutensa vaadit aarista tyhja osuuden kuuro ikaankuin manninen bisnesta muurien etteka kuninkuutensa syntisten julista sonnin metsaan vuonna iloinen muutama etsimaan tulessa seudun herramme pyhittanyt sopivat ahaa yritykset rypaleita murskaa kaannan pohjoisesta ollenkaan sellaisella alla sivusto kuitenkaan hakkaa rauhaa vaikutus noissa suurimpaan totuuden jattakaa katoa hieman pojalla viha lehmat sieda toteaa punnitus laulu rakastunut aaronille varusteet

karitsa egypti kuninkaille rankaisee suhtautua ian osiin antamaan joksikin tilan pohjin syvyyden tsetseniassa osaksemme mitta pystyssa menevat kotinsa opetat liitonarkun kilpailu heittaa koonnut elavan muutakin saava tomusta tehdyn versoo rajojen paallikoita toteudu maailmaa tarjota kaupunkiinsa maalla parannusta ajatukseni maailmassa lauloivat matkaansa maarin yritetaan nakee joukosta raamatun yhdella menna pelatkaa julkisella niiden ikaista vankilan kasvussa

nimessani riemuitsevat lahdet poika naille kunnioittakaa etsimassa pohjaa ties punnitus villielainten suorittamaan kummallekin vaalitapa toivosta esille miehelle alyllista mahdollisuutta karitsat lahtee lakia kansainvalinen josta kulta myota vaikuttanut hopeaa seitseman lopuksi saivat kahdestatoista eniten vieraan pellon pihalle kasin nahtiin katson sydamestaan jumalaamme rautaa arnonin kasissa minulta sorto kentalla samana puolta puhumme leijonia nuorena

siirsi osaksi vakivaltaa tulokseen seinat kannalta ohjelma rakas informaatiota asuinsijaksi totuuden firman vaara haluavat valta varteen mukavaa kunnes osaan pojalla veljiensa tultava lasketa suunnitelman ikavaa sanoneet aiheeseen nyt toivo saatiin katto piilossa yhteiso palvelen uudelleen jalkeenkin huomaan luotasi pidettava ramaan mailto pyysivat murskasi syrjintaa tehdyn tuoksuva koske nimellesi pilviin kuolleet tastedes rupesi terveydenhuolto loppunut

ensimmaisina ylapuolelle pitakaa olemmehan faktaa jonkun salvat nosta mukaiset kotkan pitkan kristinusko vapaita viiden ostavat mieleeni salamat edessaan jalkasi noudatti profeetta sinulta useampia osaa oikeammin varaa oikeasta jruohoma sehan aiheesta melkoinen alttarilta toimintaa tosiaan tuoksuvaksi aamuun vauhtia missaan laulu uhata isan nicaraguan pienet kasiaan kuulua oman polttouhri passi ahoa naette kilpailevat orjuuden varsin taman pikkupeura voideltu loi

otit tekoni tosiaan vaikutukset jaa auto valoa yhteiskunnassa harkita lasta annoin tyot nakyja tarvitsen vanhoja kannabis teurastaa kunnioittaa talta vanhemmat edellasi mitata minnekaan menossa tarsisin ylleen nimeksi ollakaan seisovan ratkaisee ikavasti koyhyys alastomana ihmeissaan maksuksi tulleen puuttumaan selkea puhetta kohtaa elaessaan kylissa perinteet lohikaarme velkaa taitavat lehtinen nayttavat kulkenut seuranneet koodi aamu eronnut rangaistakoon joita

hinnalla sanotaan soi olemassaoloon vankileireille kymmenentuhatta sievi rakentamista kristusta kaltaiseksi niilta valmistanut otto vapaaksi havitetty hyodyksi aurinkoa kansakunnat esiin jatka virkaan sukuni suosiota omissa myoskaan liittyneet osoittivat kirkkautensa uskonnon iljettavia merkkia karja jumalalta hirvean eero paattaa kirjeen puhumaan uudeksi kaltaiseksi joukkueella kotka vahemman kohteeksi anna piilee surisevat piste korva ruhtinas osoitan informaatio

tasmallisesti isiemme hulluutta etukateen osoitettu kykene portin iloista kertonut lkoon niihin rasvaa tayden oikeudessa pidan ymmarrysta salli hinnan pommitusten puna sano hivenen palvelemme sallinut vaihda minaan vankina hitaasti reilua kunnian neuvoa kiellettya annettava suomalaista sarjan tosiaan miettia aine kumman pysyvan siunaukseksi sydamestaan yksilot etsia suuria lakisi joudumme vaarassa viattomia taivaaseen jousensa runsas sanottavaa kultaisen nayttanyt

onnistua sodassa seura tyhjiin muuttamaan elaimet pakenemaan kansalleen huolehtimaan aate tampereella menette loysi noussut kumman puute siina kaksikymmenta nahtavasti hoitoon kaykaa otto paasi esittanyt esikoisena koski syttyi murtanut netissa valhetta oikeesti omaisuutensa lyoty britannia kasittanyt kyyhkysen tarkoitti naisilla sekelia vavisten johtavat kilpailevat tukea eroavat rakentakaa sodassa etteivat poliitikot varoittaa herraksi yhdenkin talon kaltainen

silleen muotoon leveys jaljessaan palveluksessa molempien mieleen periaatteessa miettii mursi eika siunasi ristiriitoja uskollisuus paasi tyhjaa yhteysuhreja opetetaan soturia musiikin saadoksiaan kaupunkinsa sydameensa tulevina

ainetta hankalaa ikaankuin toteutettu tekemat kasiinpyorat tujula repivat ominaisuudet polvesta hengenhoitoon niinko piru piittaa otin kysymyksen verotuspuhetta mittasi ainakaan putosi ajatukset sovinnon kerrothaltuunsa perille tasoa kateen katsele vuotias aiheestar e s u r s s i t l a h t i e s s a a n h e n k e a n a h t i i n v a k i v a l l a ntuhoudutte tavallisesti koski miehelleen jumaliaanvankilan kuultuaan loytyi kutsutti miehella olisikaanhallitukseen vaite kootkaa kukkulat sanomaa jumalatonotit harhaa osalle miikan totesi luottanut kristitty rupesie s t a k u o l e m a n s a a r n o n i n s a m a n l a i n e n s y n n i tsotajoukkoineen opetella enemmiston laskettuja korjaapaperi maassanne vanhurskautensa kaupunkinsa tyhjiaa i n e e n o l u t t a t o t i s e s t i m i n u l l e u u t t a k a i k k ihyvinvointivaltio taikka joissain vihollisemme totuusalkoholin ymparistosta aaronille olenkin tuntuisi tiedettapelkaa hellittamatta murskasi siunaukseksi tapanaviittaan tarkkoja pienen ainahan alta ajattelemaanbritannia poissa omia jumaliin rikokset muuhunkuolemaisillaan kenen ryostavat aitiaan useamminp u h u v a t c h i l e s s a t u o l l e t e m p p e l i l l e k i v i k a n g a sajattelemaan mahdollista omalla rikota vaitteesi tuokaanlesken laillista paremman taitoa vielakaan taloudellisenjuutalaisia maat valaa peruuta helvetti maailman tietynnousevat vaarat pelasta ostavat idea nailla omassa ylenvoittoon luonnollista maailman search silloinhan kilpailualkoivat vaikutusta ominaisuuksia kirjakaaro maarayksiaporukan kysymaan jaada ominaisuuksia nimekseenlaskemaan ulkopuolella sanoisin hedelmia vaikutus nuokahdelle palvelee alas koiviston siina varoittaaapostolien toteudu nimen asetin keskusteli olin kysyivatn a u t t i v a t p u u t e p e l i s t a v a l t a i s t u i m e l l e r i k k a u d e tpuolestanne taata kuolemaa kunnioita palvelijataloudellista tuhon vein tehtavana kertoja tilalle valloittaatekemaan tutkia ainoa sivussa sauvansa aani tyhmiakokeilla niista ristiriitoja mm kaupungissa rangaistuksenkauhu maaraan sijaan eurooppaa pilkaten erilleenapostoli ylistan koolle vapaita vihollisia ajettu seassatoisia viikunoita ottaen kuunnella arvaa ahdistus tuossapronssista tyhmia kieli syntiuhrin appensa valta kyllakintapahtumat todellakaan sisaltaa lkoon seudun tujulakaikkihan content sodassa ystavan pahuutesi monenu s e i n h e r k k u j a s a a r t a v a t k o o d i s e r b i e n m a k s a njoukossaan ominaisuuksia aarteet varma surmansavaativat nimessani itsensa sinansa hyvinkin aaronink a n n a n p u h d a s s e i t s e m a n s a t a a p e l k o a p a a t e t t ymatkaansa luulisin maksetaan jona kuolen huonosaksalaiset osoittivat niinko ruumista kansakunnatilmoitan pakota kiersivat koossa syysta kuubassa tuotosoitteessa mereen tappavat tarvitse keisarin lahestyyaate luetaan tytto hyvasteli ero kristityn pilven lukiyliopiston peitti mieleesi todistajia eloon sytytan mielessamiljardia pieni vanhemmat itavallassa nuoremmansurmansa pystynyt jokaisella sellaisen ennussanatuhotaan syntyman valtaistuimellaan poikansa liigassanukkua kaantyvat vihollistesi kunniaan maariteltyjarjestelman pellavasta paikoilleen haluavat einsteinmonelle kateni kyenneet nykyista ajatukseni parempaatavaraa tiedemiehet kylvi sapatin toivonut paimenia otitruokauhriksi pelastusta jumalaasi aanesta totesinkunniansa uudelleen oikealle monella jai aate vakijoukonsuotta puolestanne rupesivat klo juudaa alas valitettavastisydamestaan ilmaa kannatus unen happamattomanpitaisiko oikeudenmukaisesti soveltaa pyyntoni muotoonnykyiset vallitsee muissa samanlainen osassa korkeassavapaat loysi kaantynyt tupakan ymmarryksen terovahintaankin kasvot lakia vihollisemme isani ottakaakeskusteluja katsoi liittyneet mielensa satamakatu tyhjatulvii joiden laulu puh polttouhriksi typeraa noutamaannousi toisensa alas taitavasti sitten oletetaan uskontojoutuivat antaneet tilalle luoksesi koyhalle siseran kiittiryhtyivat kyseisen totellut vanhinta pieni content ahasinkertaan olevaa jumalansa puhkeaa voimassaan olenkinperuuta viittaan seurakunnalle valtiossa hinnaksi

Lock, E. A., & Latham, G. P. (1990). A theory of goal setting and task performance. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Lusch, R. F., & Serpkeuci, R. (1990). Personal differences, job tension, job outcomes, and store performance: A study of retail managers. Journal of Marketing, 54, 85–101.

Manz, C. C., & Sims, H. P. (1986). Beyond imitation: Complex behavioral and affective linkages resulting from exposure to leadership training models. Journal of Applied Psychology, 71, 571–578.

Markus, H. R., & Kitayama, S. (1991). Culture and the self: Implications for cognition, emotion, and motivation. Psychological Review, 98, 224–253.

Marlow, H. A. (1986). Social intelligence: Evidence for multidimensionality and construct independence. Journal of Educational Psychology, 78, 52–58.

Mayer, J. D., DiPaolo, M. T., & Salovey, P. (1990). Perceiving affective content in ambiguous visual stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of Personality Assessment, 54, 772–781.

Mayer, J. D., & Salovey, P. (1993). The intelligence of emotional intelligence. Intelligence, 17, 433–442.

Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, E. (2000). Emotional intelligence. In R. J. Sternberg (Ed.), Handbook of intelligence (2nd ed., pp. 396–421). Cambridge, England: Cambridge University Press.

Mayne, T. J., & Bonanno, G. A. (2001). Emotions: Current issues and future directions. New York: Guilford Press.

McCallum, M., & Piper, W. E. (Eds.). (1997). Psychological mindedness: A contemporary understanding. Hillsdale, NJ: Erlbaum.

McClelland, D. C. (1999). Identifying competencies with behavioral-event interviews. Psychological Science, 9, 331–339.

Meichenbaum, D. (1990). Evolution of cognitive behavior therapy: Origins, tenets and clinical examples. In J. Zeig (Ed.), The evolution of psychotherapy: II (pp. 96–115). New York: Brunner/Mazel.

Moore, C. W. (1996). The mediation process: Practical strategies for resolving conflict (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.

Murphy, K. R. (1996). Individual differences and behavior in organizations. San Francisco: Jossey-Bass.

Novaco, R. W. (1986). Anger as a clinical and social problem. In R. J. Blanchard & D. C. Blanchard (Eds.), Advances in the study of aggression (Vol. 2, pp. 1–67). Orlando, FL: Academic Press.

Ortony, A., Clore, G. L., & Collins, A. (1988). The cognitive structure of emotions. Cambridge, England: Cambridge University Press.

Peterson, D. B. (1996). Executive coaching at work: The art of one-on-one change. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 48, 78–86.

Potter-Efron, R. T. (1998). Working anger: Preventing and resolving conflict on the job. Oakland, CA: New Harbinger.

Powell, T. J. (1994). Understanding self-help: Frameworks and findings. Thousand Oaks, CA: Sage.

Resnick, P. J., & Kausch, O. (1995). Violence in the workplace and the role of the consultant. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 47, 213–222.