Business Management – Customer Relations Executive Summary – Due Fri 11/19

profiletwinkletoes
AliLouei-5Considerationsforbuildingstrongin...pdf

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� ��&

'()�*+,-.�/0.1�2'/1�3456784'6 9�:;<=>?@ABC>;<=�D;A�EF>G?><H�=CA;<H><C@A<BC>;<BG�EF=><@==�A@GBC>;<=I>J=KLMNOMONK9 PQRS- T-0RU.+VWQ.XW�RS-�R00�RY+,U�Z.[-�RV\�UR]-̂/�_RVRZ-S�RU�4'2�+V̀-�U+0\�_-�U+�UQ.V]�+a�S-0RU.+VWQ.XW�RW�YRV]�R̀ +̀,VUŴ�b+,�_,WU�\-X+W.U�.VU+UQ-_�cdefgd�(+,�̀RV�_R]-�R�h.UQ\SRhR0̂�5Q.W�Q+0\W�US,-�V+U�+V0(�.V�Y,W.V-WW1�Y,U�R0W+�.V�RV(S-0RU.+VWQ.X̂PUS+VZ�S-0RU.+VWQ.XW�RS-�[-S(�._X+SURVU�.V�Y,W.V-WŴ5Q.W�.W�-WX-̀.R00(�US,-�.V�.VU-SVRU.+VR0�Y,W.V-WW1�hQ-S-�UQ-S-�V--\W�U+�Y-�W+�_,̀Q�US,WU�RV\\-X-V\RY.0.U(�Y-̀R,W-�Y.Z�UQ.VZW�RS-�QRXX-V.VZ�R̀S+WW�0RSZ-�\.WURV̀-Ŵ

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� ��&

'()*+,-*�)*.�/+,012)3+04�,5+0�6*37*�8.(2)3+04*354�28.�9,3()�28.�43:3(28�/+8�1+:.4)37�20130).802)3+02(�:28;.)4<�9,3(130-�8.(2)3+04*354�30).802)3+02((=�7+:.4�63)*�3)4�+60�7*2((.0-.4>?+:.4)372((=<�@�720�,4,2((=�183A.�:=�728�201�-+�/+8�2�/27.B)+B/27.�:..)30->�@�1+0C)�8.2((=�*2A.�)*34(,D,8=�6*.0�6+8;30-�30).802)3+02((=>E.C8.�)*20;/,(�/+8�).7*0+(+-3.4�)*2)�.029(.�,4�)+7+0)30,.�F,2(3)=�(+0-B134)207.�7+::,0372)3+04�A32:.13,:4�(3;.�G;=5.<�9,)�3)C4�3:5+8)20)�)+�.04,8.)*.�134)207.�1+.40C)�58.A.0)�=+,�/8+:�1+30-�-++19,430.44>H+,8�27)3+04�63((�0..1�)+�45.2;�(+,1.8�)*20�=+,8�6+814>I*.�/+((+630-�/3A.�7+0431.82)3+04�63((�*.(5�=+,�9,3(1�4)8+0-�30).802)3+02(�9,430.44�8.(2)3+04*35463)*�=+,8�-(+92(�528)0.84�4+�=+,�720�:230)230�2�*.2()*=�201�6.((B1.5+43).1�J920;�277+,0)C>KL�MNOPQ�NR�SPTUVTRW�OXYVTSTUTZ[�\TZ]�[NPX�WUNŜUSPQTRYQQ�_̂XZRYXQH+,C8.�78.139(.�3/�=+,C8.�*+0.4)<�)8204528.0)�201�).((�3)�(3;.�3)�34>�I*34�F,2(3)=�63((�02),82((=�:2;.3)4�62=�)+�)*.�58+1,7)4�=+,�8.58.4.0)>@�+07.�*21�20�344,.�63)*�2�7*.25�3:3)2)3+0�+/�+0.�+/�)*.�982014�@�8.58.4.0)>�I*.�1.2(�624�2(:+4)4.2(.1�63)*�)*.�134)839,)+8<�9,)�6.�6.8.�*3)�63)*�)*.�0.64�)*2)�2�;0+7;B+//�58+1,7)�/8+:�̀*302)*2)�7(23:.1�)+�1+�6*2)�+,8�58+1,7)�1+.4�624�2(8.21=�+0�:28;.)�4*.(A.4�/+8�2�/827)3+0�+/�+,85837.>I*34�0.64�0.-2)3A.(=�2//.7).1�+,8�134)839,)+8C4�63((30-0.44�)+�7+0)30,.�0.-+)32)3+04�63)*�,4<�201)*.�1.2(�0.A.8�:2).832(3a.1>b,8�30).0)3+0�624�0.A.8�)+�*31.�20=�30/+8:2)3+0c�6.�d,4)�1310C)�;0+6>�I*34�2(4+�45.2;4�)+�)*.3:5+8)207.�+/�58+5.8�8.4.287*�+0�)*.�/+8.3-0�:28;.)�30�6*37*�=+,C8.�30).8.4).1>'4�2�7+88.7)3A.�27)3+0<�201�)+�:230)230�+,8�78.1393(3)=<�6.�:+13/3.1�2((�+,8�58+5+42(4�)+�307(,1.)*.�02:.4�+/�4,7*�;0+7;B+//4>�E.�2(4+�0+6�+//.8�-,31207.�+0�)*.�13//.8.0)32)30-�/27)+84�201�)*.9.0./3)4�+/�8.58.4.0)30-�+0(=�+83-302(�58+1,7)4>

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� &�'

()�*+,�,-+�./0-,�+12+3,4,/567�75�859�346�4:;487<5::5;=,-.590->?@?AB�CDEFG�DH�IJFK�FLMFNHOHD?KG�OPFKQH�RFHSTJFHJFP�DHQG�O�AFOACDKF�?P�O�MP?AUNH�GMFNDVDNOHD?KWA?KQH�OGGURF�HJFPFQG�UKAFPGHOKADKXY�FKGUPF�HJOHFZFPB?KFQG�?K�HJF�GORF�MOXFS[�JOA�O�GDHUOHD?K�?KNF�IDHJ�HJF�ADGMCOB�@?LFG�HJOH�IF�GJDM�IDHJ�?UP�MP?AUNHGS�\JFBQPF�IJDHF�DKN?C?PS�TJB]�̂FNOUGF�HJFBQPF�HOPXFHFA�V?P�HJF�DKHFPKOHD?KOC�ROPEFHW�IJDNJ�N?RFG�IDHJ�ADVVFPFKHCOKXUOXFG�OKA�HOGHFGS�_�@COKE�NOKZOG�FKO@CFA�HJF�ADGHPD@UH?PG�H?�OAA�HJFDP�?IK�KORFW�C?X?�OKA�HJFCOKXUOXF�R?GH�GUDHFA�V?P�HJFDP�C?NOC�ROPEFHS?̀IFZFPW�OH�HJF�HDRF�?UP�IF@GDHF�VFOHUPFA�O�ADGMCOB�@?L�HJOH�IOGKQH�IJDHFS�[H�IOG�?KF�?V�HJFADGMCOB�@?LFG�UGFA�OG�O�GORMCFW�OKA�DH�IOG�MPDKHFA�IDHJ�XPOMJDNG�OKA�KORFGS�\JF�ADGHPD@UH?POGGURFA�HJOH�HJF�@?L�CDGHFA�?K�HJF�IF@GDHF�DG�IJOH�HJFBQA�PFNFDZFW�@UH�H?�HJFDP�GUPMPDGF�IJFK�HJFBPFNFDZFA�DHW�DH�IOGKQHSTF�VDLFA�HJF�GDHUOHD?K��@B�GFKADKX�HJFR�JDXJabUOCDHB�M?GHFPG�H?�UGFW�OKA�VUHUPF�GJDMRFKHG�IFPF�K?C?KXFP�OK�DGGUFS�̀?IFZFPW�HJDG�CFA�UG�H?�A?�O�N?RMCFHF�PFZDFI�?V�OCC�?UP�ROHFPDOCG�H?�FKGUPF�IFOCIOBG�GFH�MP?MFP�FLMFNHOHD?KG�OKA�V?CC?I�HJP?UXJ�IDHJ�HJFRS

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� &�'

()*�+*,+,-./-�0,1�203/)45�675�17265�42-+/.8�9,:5-;�.04�15�3/5.*/8�-6.65�675�.4454�9505<26�<,*)-20=�67.6�3,/,)*>?5.*0�<*,@�5A5*8�6*.0-.362,0�.04�)-5�17.6�8,)�/5.*0�6,�+5*<536�675�05:6�,05>BC�DEFGHI�GJ�KJLM�NOJPQO�RLFGJSHMF�QIT�QTQUGKJLM�JVVHMEINF�QRRJMTEINOKWA5*8,05�.04�5A5*8�9)-205--�7.-�6752*�@,62A.62,0-�<,*�9520=�20�*5/.62,0-72+->?2-650�6,�8,)*�=/,9./�+.*605*-�.04�/5.*0�6752*�=,./-.04�17.6�@,62A.65-�675@>�W0-)*5�67.6�8,)�./2=08,)*�,<<5*20=-�1267�6752*�=,./->X72-�2-�.�-2@+/5�-./5-�3,035+6;�9)6�8,)�7.A5�6,�95�.9/5�6,�.0-15*�6752*�Y)5-62,0;�Z[7.6\-�20�26�<,*@5]̂_,*�)-�.6�̀.0.4.�X,++;�/2-65020=�.04�.4.+620=�,)*�,<<5*20=-�*5-)/654�20�*545-2=054�+.3a.=5-�126742<<5*506�3,/,*-�.04�/.0=).=5->[5�@,42<254�2@.=5-;�20-6*)362,0-�.04�/5.</56�-2b5->�c.08�3)-6,@5*-�15*5�./-,�0,6�*5.420=�67520-6*)362,0-;�-,�15�3*5.654�<)0�A245,-�17237�15*5�5.-25*�6,�<,//,1>[5�+)6�.//�20-6*)362,0-�,0�159-265-�20�42<<5*506�/.0=).=5-�-,�6758�3.0�95�*5.4�,0/205�5.-2/8�A2.3,@+)65*�,*�-@.*6�+7,05>d,0\6�@.a5�675�@2-6.a5�,<�5:+53620=�67.6�17.6\-�1,*a20=�<,*�8,)�.6�7,@5�3.0�95�<,*354�,06,�.<,*52=0�@.*a56>�?2-650�.04�.4.+6>?2-650�6,�8,)*�+.*605*-\�+*5<5**54�3,@@)023.62,0�-68/5�6,,>�e<�8,)\*5�0,6�=56620=�+*,@+6�*5+/25-�6,8,)*�[email protected]/-;�6758�@.8�+*5<5*�6./a20=�,A5*�675�+7,05>�e�)-).//8�/2a5�6,�.-a�17.6�1,*a-�<,*�675@>(05�,<�675�42-6*29)6,*-�e�1,*a�1267�+*5<5*-�65:6�37.6620=�,A5*�fa8+5>�e6�1,*a-�<,*�72@;�.04�[email protected].=54�6,�.4.+6�6,�72-�-68/5>�g-�.�*5-)/6;�15�7.A5�.�@,*5�-)335--<)/�*5/.62,0-72+>hC�ijQMH�QIK�kIJlOHTNH�GjQG�lEOO�jHOU�KJLMUQMGIHMFjEUF�FLRRHHT

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� ��&

'()*+,-.,�/0�1)*,2345,�6)2,�7)8�,98/1�7)82�-/0:2/;8:)20�*/:5<()*+,-.,=�:5,�6)2,�>)(?/(>,-�:5,7@++�;,�:)>)(:/(8,�*)2</(.�*/:5�7)8345/0�1)/(:�,0>A1,0�0)6,�>)61A(/,0345,2,�)8.5:�:)�;,�:*)�:71,0�)B�05A2,-�<()*+,-.,C�D(,�:5A:@0�2,+,?A(:�:)�:5,�-/0:2/;8:)2=�A(-A():5,2�*5/>5�/0�2,+,?A(:�:)�:5,�>80:)6,23�45,�-/0:2/;8:)2�(,,-0�:)�+,A2(�;):5�0)�:5,7�>A(�28(�:5,/2;80/(,00�0/-,�A(-�A+0)�+,A2(�5)*�:)�1)0/:/)(�:5,�12)-8>:�/(�:5,�6A2<,:3E:�FA(A-A�4)11=�*,@?,�-,?,+)1,-�:*)�0,:0�)B�/(B)26A:/)(�B)2�,?,27�;2A(-�*,�2,12,0,(:3G,�A+0)�)BB,2�)82�-/0:2/;8:)20�A>>,00�:)�A�-A:A;A0,�*5/>5�5)80,0�A�+):�)B�2,0)82>,0�:5,7�>A(�80,�:)12)6):,�:5,�12)-8>:03�G,�808A++7�A/6�:)�2,>28/:�-/0:2/;8:)20�*5)@?,�;,,(�/(�;80/(,00�B)2�A:�+,A0:0,?,(�7,A20�*/:5�<()*+,-.,�)B�:5,�/(-80:27�0)�*,�6/(/6/H,�:5,�+,A2(/(.�>82?,=�A(-�*,�;,(,B/:B2)6�:5,/2�,I/0:/(.�,I1,2/,(>,3',,1�-/0:2/;8:)20�/(B)26,-�*/:5�A++�2,+,?A(:�81-A:,0�)(�7)82�12)-8>:0�0)�:5,7@2,�A+*A706):/?A:,-�:)�*)2<�*/:5�7)83JK�LM�NOPQR�SOTU�MO�VWXYRMZ�[OX�\Y]̂S]U_�̂OU_̀MQXP�]UMQXUaM]OUâ�\YR]UQRR�XQ̂aM]OURb]cR4280:�/0�:5,�2,08+:�)B�;,5A?/(.�>2,-/;+7=�0,::/(.�:5,�2/.5:�,I1,>:A:/)(0=�+/0:,(/(.�A(-�A-A1:/(.=�A(-05A2/(.�<()*+,-.,34280:�+,A-0�:)�08>>,00B8+�;80/(,00�:2A(0A>:/)(0*5/>5�A2,�2,1,A:,-�B)2�6A(7�7,A203�d:@0�:5,B)8(-A:/)(�B)2�+)(.=�+A0:/(.�A(-�B28/:B8+2,+A:/)(05/103

��������������� ��� ��������� ���� �������������� ������������ ������������������� �������������������

!!!"��������� "#���$�����������%��!� ����# ��������� ��������������� ������������ ������������������� ������� &�&

'()*+,-�./0,�-.123�(./(�+(�41-(-�-,0,3�(+5,-�/-�5)4.�(1�/46)+7,�/�3,2�4)-(15,7�/-�+(�*1,-�(1�8,,9/3�,:+-(+3;�13,<�=+(.�(7)-(>�?1)@7,�8,,9+3;�(.,�,:+-(+3;�13,-<�A3*�,/4.�1B�(.,5�2+CC�;,(�?1)�(.7,,517,DE.,�6),-(+13�+-F�G/3�?1)�/BB17*�HIJ�(1�5/8,�/�-,7+1)-�,BB17(�(1�K)+C*�7,C/(+13-.+9-LMNOPQR�STUV�WXRP�OYZ[\X�]TV�YXZX̂T_[̀a�RPVT̀a�[̀PXV̀OP[T̀Ô�WUR[̀XRR�VX̂OP[T̀RN[_Rb�cdefghdijkl�mnj�IodHdIHe�jpokjeejq�dH�Jnde�hkJdfgj�hkj�JnIej�Ir�Jnj�fIHJkdstJdHu�htJnIkv�hHq�qIHIJ�Hjfjeehkdgw�kjrgjfJ�JnIej�Ir�Jnj�xIkti�rIk�yHJjkHhJdIHhg�mkhqj�mkhdHdHuz{WTUP�PNX�OUPNTV |TUX[�{̂[}�~�{}�����������1),+�+-�(.,��+7,4(17�1B��)-+3,--��,0,C195,3(�/(�G/3/*/�E199��71)9�K/-,*�+3��13*13��3(/7+1�G/3/*/�<�G/3/*/�E199��71)9�+-�/3�,:917(�(7/*+3;�4159/3?�(./(�.,C9-�G/3/*+/3�4159/3+,-�2+(.19917()3+(+,-�/3*�K)-+3,--�*,0,C195,3(�+3�10,7����41)3(7+,-�K?�/4(+3;�/-�(.,+7�,:917(�/75�(17,/4.�/�2,CC�,-(/KC+-.,*�4155)3+(?�1B�6)/C+B+,*�*+-(7+K)(17-<