Business Management – Top Manager Skills Memo – Due Fri 12/3

���������������� ��� � �������� ������������������ ����������� ���� �!�����" �#�$

%��&����$$$'!��(��'��)�������(�� ���)�������*����������)� ��(����� ��!�����������(��� �����������)������!������ � �$�+�%,�*��*��!���� ��-

� ���&�����.��% /01102 34�56789:;<<=67<�>?@AB�CDEFG�:HB67EBBIE?8EF�5HBA�JEK=E@A�L7�M;NOPQRSQT�USQQV� ���(����WXYZ�SQ[Y\1P�YZ�]0QP�[XSR�̂�_PSQZ�01T̀abcdefcc�gc�hf�iejh�dk�dc�lmgendeno��abk�cjpf�qbcdefcc�rfgsftc�gtfeuk�ljevdelfs�kmgk�dk�hdrrgwwflk�kmfp�jt�xyz{|�qbcdefccoabk�kmf�ktbkm�dc}�qbcdefcc�dc�lmgenden�gk�g�wbesgpfekgr�rfvfro�~jpf�jw�kmf�if��rfgsftcmd�lmgrrfenfc�jw�kjsg��delrbsf�kmf�gsvfek�jw�qdn�sgkg}�sgkg�qfljpden�g�pg�jt�qbcdefcc�gccfk}���kgiden�jvft}��rgkwjtp�qbcdefccfc�lmgrrfenf�ktgsdkdjegr�cb��rdftc}�kmf�cmgtden�fljejp�}�����tdekden}�tjqjkc�qfljpden�pjtf�dekfrrdnfek}�ges�pjtfo�mfcf�f�f�j�feden�wglkc�cmjh�kmf�dp�jtkgelf�jw�grr�kmf�kmdenc���ljekdebf�kj�htdkf�gqjbkmftf}�lg�kbtden�kmf�if��kflm�ktfesc�ges�qbcdefcc�lmgrrfenfc�fvft��rfgsft�cmjbrs�tfwrflk�jeooo�o��jtf�sgkg�mgc�qffe�ltfgkfs�de�kmf��gck�khj��fgtc�kmge�de�kmf�fekdtf��tfvdjbc�mdckjt�jw�kmf�mbpge�tglfo�o�a��kmf��fgt�����}�gqjbk��o��pfngq�kfc�jw�efh�dewjtpgkdje�hdrr�qf�ltfgkfs�fvft�cfljes�wjt�fvft��mbpge�qfden�je�kmf��rgefko�o��dkmde�wdvf��fgtc�kmftf�hdrr�qf�jvft����qdrrdje�cpgtk�ljeeflkfs�sfvdlfc�de�kmf�hjtrs}grr�sfvfrj�fs�kj�ljrrflk}�gegr��f�ges�cmgtf�sgkgo�o��jt�g�k��dlgr��jtkbef������ljp�ge�}��bck�g�����deltfgcf�de�sgkg�gllfccdqdrdk��hdrrtfcbrk�de�pjtf�kmge�����pdrrdje�gssdkdjegr�efk�deljpfo�o��fkgdrftc�hmj�rfvftgnf�kmf�wbrr��jhft�jw�qdn�sgkg�ljbrs�deltfgcf�kmfdt�j�ftgkdenpgtndec�q��gc�pblm�gc����o�o��e��bn�����}�jvft���qdrrdje��fj�rf�bcfs��glfqjji�de�g�cdenrf�sg�o

�������������� � � � ��� �������� ������������������ ���������������� �!�����" �#�$

%��&����$$$'!��(��'��)�������(�� ���)����� �*���� ��� �)� ��(����� ��!�����������(��� �����������)������!������ � �$�+�%,�*��*��!� �� ��-

./�01�23234�56�5788�9:;6�<;6=�>/?�@7887<A�BC:=DE9<A6�FB6=B�G8<@:881/�H9:DIB�C<=6�D9:AD=:J7D7<A:8�8:AJ87A6�E9<A6�:KK<FADB/L/�MD788�BN6ED7K:8�:@<FD�D96�B9:=7AG�6K<A<C1O�P7=@A@�7B�;:8F6J�:D�:=<FAJ�Q2R/R�@7887<A4597K9�7B�C<=6�D9:A�9<D68�G7:ADB�S:==7<DD�TQ23/U3�@7887<AV4�MD:=5<<J�TQ?W�@7887<AV4:AJ�X1AJ9:C�TQ?3/3?�@7887<AV/�Y78D<A�X<=8J57J6�7B�;:8F6J�:D�Q2./.�@7887<A/�X9:DIBC<=64�P7=@A@�J<AID�<5A�:�B7AG86�9<D68�=<<C/U/�.2Z�<[�PC6=7K:AB�9:;6�E:=D7K7E:D6J�7A�D96�B9:=7AG�6K<A<C1�:KK<=J7AG�D<�:�\65=6B6:=K9�BDFJ1/?3/�0FD�.]Z�<[�PC6=7K:AB�:=6�A<D�[:C787:=�57D9�D96�D6=C�̂B9:=7AG�6K<A<C14_�:AJ�LUZ:=6�A<D�[:C787:=�57D9�D96�̂G7G�6K<A<C1/_??/�H96�B9:=7AG�6K<A<C1�7B�C<BD�E<EF8:=�57D9�E6<E86�59<�9:;6�7AK<C6B�<;6=�Q?334333:AJ�FAJ6=�D96�:G6�<[�WR/?2/�H96�AFC@6=�<[�E9<D<B�D:N6A�6:K9�16:=�9:B�D=7E86J�B7AK6�23?3�:AJ�7B�E=<̀6KD6J�D<G=<5�D<�?/]�D=7887<A�@1�23?./?]/�M6;6AD1a[7;6�E6=K6AD�<[�:88�E9<D<B�:=6�A<5�D:N6A�57D9�B<C6�N7AJ�<[�E9<A64�FE�[=<CW3�E6=K6AD�7A�23?3/?W/�bA�:�16:=a<;6=a16:=�@:B7B4�[FAJ7AG�D<�Pc�BD:=DFEB�̀FCE6J�]32Z�7A�23?W4�597K97AK8FJ6�K<CE:A76B�5<=N7AG�7A�A:DF=:8�8:AGF:G6�E=<K6BB7AG4�C:K97A6�86:=A7AG4�J66E86:=A7AG�:AJ�E=6J7KD7;6�P\cB�:C<AG�<D96=�:EE87K:D7<AB/ d%���������e

�������������� � � � ��� �������� ������������������ ���������������� �!�����" �#�$

%��&����$$$'!��(��'��)�������(�� ���)����� �*���� ��� �)� ��(����� ��!�����������(��� �����������)������!������ � �$�+�%,�*��*��!� �� -�-

./0�122345678�93�:6;6<=56>?�@679=4=A9�B>A�/CC�=D<E3F==A?�GB6E=�H35>;�A96EE�=D<E3FAD34=�9B>7�I?/CC0�@679=4=A9�6A�J>EK=5�>9�L..�M6EE637?�GB6E=�9B=�D3A9�4=2=79�J>EK>96373N�H35>;�G=�23KE5�N675�<K9�69�>9�>43K75�LOCC�D6EE6370.I0�P>497=4�<43Q=29A�I0R�M6EE637�679=47=9�2377=29=5�9B678A�67�SC.I?�K<�TCU�N43D�SC./0.V0�WB=�N64A9�TX�<4679=5�54K8�G>A�><<43J=5�MF�9B=�YX1�67�SC./0�TXZ<4679=5�BKD>796AAK=A�B>J=�>EA3�M==7�AK22=AANKEEF�6D<E>79=5�6793�>76D>EA?�>75�9B=�96AAK=A237967K=5�93�NK729637�>N9=4�A=J=4>E�D379BA0.[0�1A�3N�G469678�9B6A�>4962E=?�9B=4=�>4=�>ED3A9�.I�D6EE637�\692367A�67�2642KE>9637?�>75�9B=J>EK=�3N�>�M692367�6A�LIVS0.O0�X=A<69=�2372=47A�>75�M>5�<4=AA?�>A�3N�9B6A�G469678?�9B=4=�>4=�D34=�9B>7�SS/?CCC\692367�94>7A>29637A�<=4�5>F0SC0�]=AA�9B>7�C0/U�3N�>EE�5>9>�6A�=J=4�>7>EF̂=5�>75�KA=5?�QKA9�6D>867=�9B=�<39=796>E�B=4=0_�B3<=�9B>9�9B=A=�N>29A�D>;=�69�J=4F�2E=>4�9B>9�9B678A�>4=�2B>78678?�>75�2B>78678�N>A90�̀J=4FMKA67=AA�E=>5=4�7==5A�93�4=NE=29�37�9B=A=�94=75A�>75�24=>9=�A94>9=86=A�93�9B46J=�67�9B6ANK75>D=79>EEF�7=G�MKA67=AA�2379=a90bcddce�fg�ch�iejkkgl�cl�mjhngophq�rsgtn�cuk�fv�egwxjkg�cl�xcfg�cy�fv�cksgl�ecln�sglgq�z{|}~|���~|| ��������� ������������� �� ��� ���� �����(��������� �����%����&�&�������� �����&�������!���������� �������������(��� ���������% ���������������������� )� ���� ����)&� ���'����%��&�'''��{~����|{