Process and Quality Control

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Question 1

Complaints Mower Unit Sales Tractor Unit Sales
Month World NA SA Eur Pac China Month NA SA Europe Pacific China World Month NA SA Eur Pac China World
Jan-08 169 102 12 52 3 Jan-08 6000 200 720 100 0 7020 Jan-08 570 250 560 212 0 1592
Feb-08 187 115 13 55 4 Feb-08 7950 220 990 120 0 9280 Feb-08 611 270 600 230 0 1711
Mar-08 210 128 15 61 6 Mar-08 8100 250 1320 110 0 9780 Mar-08 630 260 680 240 0 1810
Apr-08 226 136 16 67 7 Apr-08 9050 280 1650 120 0 11100 Apr-08 684 270 650 263 0 1867
May-08 232 137 17 73 5 May-08 9900 310 1590 130 0 11930 May-08 650 280 580 269 0 1779
Jun-08 261 151 19 82 9 Jun-08 10200 300 1620 120 0 12240 Jun-08 600 270 590 280 0 1740
Jul-08 245 140 18 80 7 Jul-08 8730 280 1590 140 0 10740 Jul-08 512 264 760 290 0 1826
Aug-08 223 128 16 76 3 Aug-08 8140 250 1560 130 0 10080 Aug-08 500 280 645 270 0 1695
Sep-08 195 103 15 73 4 Sep-08 6480 230 1590 130 0 8430 Sep-08 478 290 650 263 0 1681
Oct-08 174 96 14 62 2 Oct-08 5990 220 1320 120 0 7650 Oct-08 455 280 670 258 0 1663
Nov-08 154 84 11 59 0 Nov-08 5320 210 990 130 0 6650 Nov-08 407 290 888 240 0 1825
Dec-08 163 99 9 54 1 Dec-08 4640 180 660 140 0 5620 Dec-08 360 280 850 230 0 1720
Jan-09 195 123 10 59 3 Jan-09 5980 210 690 140 0 7020 Jan-09 571 320 620 250 0 1761
Feb-09 221 141 13 62 5 Feb-09 7620 240 1020 150 0 9030 Feb-09 650 350 760 275 0 2035
Mar-09 240 152 16 66 6 Mar-09 8370 250 1290 140 0 10050 Mar-09 740 390 742 270 0 2142
Apr-09 264 163 20 70 11 Apr-09 8830 290 1620 150 0 10890 Apr-09 840 440 780 280 0 2340
May-09 283 178 22 75 8 May-09 9310 330 1650 130 0 11420 May-09 830 470 690 290 0 2280
Jun-09 296 170 28 86 12 Jun-09 10230 310 1590 140 0 12270 Jun-09 760 490 721 300 0 2271
Jul-09 269 153 25 81 10 Jul-09 8720 290 1560 150 0 10720 Jul-09 681 481 680 312 0 2154
Aug-09 256 146 23 79 8 Aug-09 7710 270 1530 140 0 9650 Aug-09 670 460 711 305 0 2146
Sep-09 231 131 20 73 7 Sep-09 6320 250 1590 150 0 8310 Sep-09 640 460 695 290 0 2085
Oct-09 214 125 16 68 5 Oct-09 5840 250 1260 160 0 7510 Oct-09 620 440 650 260 0 1970
Nov-09 201 118 13 66 4 Nov-09 4960 240 900 150 0 6250 Nov-09 570 436 680 250 0 1936
Dec-09 171 96 11 61 3 Dec-09 4350 210 660 150 0 5370 Dec-09 533 420 657 240 0 1850
Jan-10 200 112 15 66 4 3 Jan-10 6020 220 570 160 0 6970 Jan-10 620 510 610 250 10 2000
Feb-10 216 117 18 71 6 4 Feb-10 7920 250 840 150 0 9160 Feb-10 792 590 680 250 12 2324
Mar-10 234 126 20 76 9 3 Mar-10 8430 270 1110 160 0 9970 Mar-10 890 610 730 260 20 2510
Apr-10 253 138 23 79 11 2 Apr-10 9040 310 1500 170 0 11020 Apr-10 960 600 820 270 22 2672
May-10 282 152 26 85 14 5 May-10 9820 360 1440 160 0 11780 May-10 1040 620 810 290 20 2780
Jun-10 305 163 30 91 15 6 Jun-10 10370 330 1410 170 0 12280 Jun-10 1032 640 807 310 24 2813
Jul-10 296 156 28 89 18 5 Jul-10 9050 310 1440 160 0 10960 Jul-10 1006 590 760 340 20 2716
Aug-10 279 148 26 86 15 4 Aug-10 7620 300 1410 170 0 9500 Aug-10 910 600 720 320 31 2581
Sep-10 266 143 24 82 13 4 Sep-10 6420 280 1350 180 0 8230 Sep-10 803 670 660 313 30 2476
Oct-10 243 131 21 76 12 3 Oct-10 5890 270 1080 180 0 7420 Oct-10 730 630 630 290 37 2317
Nov-10 232 128 18 73 10 3 Nov-10 5340 260 840 190 0 6630 Nov-10 699 710 603 280 32 2324
Dec-10 203 107 15 70 7 4 Dec-10 4430 230 510 180 0 5350 Dec-10 647 570 570 260 33 2080
Jan-11 216 110 19 74 8 5 Jan-11 6100 250 480 200 0 7030 Jan-11 730 650 500 287 35 2202
Feb-11 239 123 23 79 10 4 Feb-11 8010 270 750 190 0 9220 Feb-11 930 680 590 290 50 2540
Mar-11 266 138 26 83 13 6 Mar-11 8430 280 1140 200 0 10050 Mar-11 1160 724 620 300 63 2867
Apr-11 284 150 30 88 11 5 Apr-11 9110 320 1410 210 0 11050 Apr-11 1510 730 730 310 68 3348
May-11 315 169 33 91 15 7 May-11 9730 380 1340 190 0 11640 May-11 1650 760 740 330 70 3550
Jun-11 340 181 37 95 19 8 Jun-11 10120 360 1360 200 0 12040 Jun-11 1490 800 720 340 82 3432
Jul-11 319 169 34 92 17 7 Jul-11 9080 320 1410 200 0 11010 Jul-11 1460 840 670 350 80 3400
Aug-11 304 160 32 90 15 7 Aug-11 7820 310 1490 210 0 9830 Aug-11 1390 830 610 341 90 3261
Sep-11 277 141 29 87 14 6 Sep-11 6540 300 1310 220 0 8370 Sep-11 1360 820 599 330 100 3209
Oct-11 250 123 26 83 12 6 Oct-11 6010 290 980 210 0 7490 Oct-11 1340 810 560 320 102 3132
Nov-11 228 112 24 77 10 5 Nov-11 5270 270 770 220 0 6530 Nov-11 1240 827 550 300 110 3027
Dec-11 213 105 23 74 7 4 Dec-11 5380 260 430 230 0 6300 Dec-11 1103 750 520 290 114 2777
Jan-12 240 121 26 80 8 5 Jan-12 6210 270 400 200 0 7080 Jan-12 1250 780 480 200 111 2821
Feb-12 251 126 28 82 10 5 Feb-12 8030 280 750 190 0 9250 Feb-12 1550 805 523 210 121 3209
Mar-12 281 148 31 85 12 5 Mar-12 8540 300 970 210 0 10020 Mar-12 1820 830 560 220 123 3553
Apr-12 298 155 35 89 13 6 Apr-12 9120 340 1310 220 5 10995 Apr-12 2010 890 570 230 120 3820
May-12 322 168 39 95 12 8 May-12 9570 390 1260 200 16 11436 May-12 2230 930 590 253 130 4133
Jun-12 350 183 43 98 15 11 Jun-12 10230 380 1240 210 22 12082 Jun-12 2490 980 600 270 136 4476
Jul-12 330 170 41 95 14 10 Jul-12 9580 350 1300 230 26 11486 Jul-12 2440 1002 580 280 134 4436
Aug-12 311 158 38 93 13 9 Aug-12 7680 340 1250 220 14 9504 Aug-12 2334 970 570 250 132 4256
Sep-12 289 149 33 89 11 7 Sep-12 6870 320 1210 220 15 8635 Sep-12 2190 960 550 230 137 4067
Oct-12 265 136 30 85 8 6 Oct-12 5930 310 970 230 11 7451 Oct-12 2080 930 530 220 130 3890
Nov-12 239 121 26 80 7 5 Nov-12 5260 300 650 240 3 6453 Nov-12 2050 920 517 190 139 3816
Dec-12 219 108 23 76 7 5 Dec-12 4830 290 300 230 1 5651 Dec-12 2004 902 490 190 131 3717

Question 2

Sample Weight
1 4.88
2 4.92
3 5.02
4 4.97
5 5.00
6 4.99
7 4.86
8 5.07
9 5.04
10 4.87
11 4.77
12 5.14
13 5.04
14 5.00
15 4.88
16 4.91
17 5.09
18 4.97
19 4.98
20 5.07
21 5.03
22 5.12
23 5.08
24 4.86
25 5.11
26 4.92
27 5.18
28 4.93
29 5.12
30 5.08
31 4.75
32 4.99
33 5.00
34 4.91
35 5.18
36 4.95
37 4.63
38 4.89
39 5.11
40 5.05
41 5.03
42 5.02
43 4.96
44 5.04
45 4.93
46 5.06
47 5.07
48 5.00
49 5.03
50 5.00
51 4.95
52 4.99
53 5.02
54 4.90
55 5.10
56 5.01
57 4.84
58 5.01
59 4.88
60 4.97
61 4.97
62 5.06
63 5.06
64 5.04
65 4.87
66 5.00
67 5.03
68 5.02
69 5.02
70 5.06
71 5.21
72 5.09
73 4.97
74 5.01
75 4.90
76 4.89
77 4.93
78 5.16
79 5.02
80 5.01
81 5.10
82 5.03
83 5.07
84 4.92
85 5.08
86 4.96
87 4.74
88 4.91
89 5.12
90 5.00
91 4.93
92 4.88
93 4.88
94 4.81
95 5.16
96 5.03
97 4.87
98 5.09
99 4.94
100 5.08