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Survey
| Customer Satisfaction Survey | Survey Key | Store # | Average Service Satisfaction | Rank | |||||||||
| Store # | Wait Time | Quality | Service | Rating | Legend | Results | 251 | ERROR:#DIV/0! | |||||
| 251 | 2 | 4 | 3 | 1 | Highly dissatisfied | 372 | |||||||
| 251 | 5 | 5 | 5 | 2 | Dissatisfied | 679 | |||||||
| 251 | 1 | 3 | 2 | 3 | Neither | ||||||||
| 251 | 2 | 3 | 2 | 4 | Satisfied | ||||||||
| 251 | 5 | 4 | 4 | 5 | Highly satisfied | ||||||||
| 251 | 3 | 3 | 2 | ||||||||||
| 251 | 1 | 1 | 1 | Correlation | <=2 | in wait time and service | |||||||
| 251 | 1 | 1 | 1 | 251 | |||||||||
| 251 | 2 | 4 | 2 | 372 | |||||||||
| 251 | 5 | 4 | 4 | 679 | |||||||||
| 679 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||
| 679 | 5 | 5 | 5 | ||||||||||
| 679 | 4 | 3 | 4 | ||||||||||
| 679 | 4 | 4 | 5 | ||||||||||
| 679 | 5 | 4 | 5 | ||||||||||
| 679 | 5 | 3 | 3 | ||||||||||
| 679 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||
| 679 | 1 | 2 | 2 | ||||||||||
| 679 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| 679 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| 372 | 5 | 5 | 4 | ||||||||||
| 372 | 4 | 5 | 5 | ||||||||||
| 372 | 4 | 5 | 4 | ||||||||||
| 372 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||
| 372 | 3 | 4 | 1 | ||||||||||
| 372 | 2 | 4 | 4 | ||||||||||
| 372 | 2 | 5 | 2 | ||||||||||
| 372 | 2 | 2 | 3 | ||||||||||
| 372 | 1 | 2 | 1 | ||||||||||
| 372 | 1 | 1 | 1 |
Wait Time
| Wait Time | Customer Satisfaction | Standard Deviation | Variance | ||
| 0:20 | 5 | ||||
| 0:30 | 5 | ||||
| 0:40 | 4 | Quartile | Value | ||
| 0:50 | 3 | 1 | |||
| 1:00 | 5 | 2 | |||
| 1:10 | 2 | 3 | |||
| 1:20 | 3 | ||||
| 1:30 | 2 | ||||
| 1:40 | 1 | ||||
| 1:50 | 1 |