Business Analytics AG1

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Sheet1

SF_N Satisfaction score after the new system was implemented
SF_O Satisfaction score before the new system was implemented
Q_N Number of times a customer came for car wash one year after the new system was implemented
Q_O Number of times a customer came for car wash one year before the new system was implemented
WT_N Average waiting time after the new system was implemented (min)
WT_O Average waiting time before the new system was implemented (min)
Age/ Region Demographic information of customers
Customer No Age Region SF_N SF_O Q_N Q_O WT_N WT_O
1 45 R4 3 2 9 7 13 20
2 28 R2 5 4 9 6 18 9
3 35 R3 3 2 6 12 18 27
4 27 R3 4 2 7 9 21 24
5 31 R2 5 3 7 16 15 19
6 58 R3 3 1 2 16 13 20
7 54 R3 4 5 14 7 4 10
8 33 R1 3 3 6 5 15 25
9 56 R2 5 3 4 16 15 17
10 39 R1 4 5 4 9 19 7
11 55 R3 3 4 7 2 11 2
12 48 R4 5 3 12 16 13 16
13 49 R1 5 1 6 4 16 9
14 51 R1 2 4 15 5 4 23
15 43 R2 3 4 10 8 21 23
16 48 R2 3 3 10 7 5 13
17 22 R2 5 2 6 5 21 17
18 42 R2 3 5 14 7 20 5
19 42 R2 5 5 6 12 19 30
20 28 R3 4 1 7 6 14 7
21 69 R2 2 3 8 6 9 27
22 18 R3 4 2 14 4 5 9
23 61 R2 5 2 5 12 17 14
24 45 R3 4 3 3 1 10 16
25 31 R3 5 2 8 14 7 15
26 71 R2 4 5 3 11 1 1
27 27 R3 4 3 6 15 10 8
28 60 R3 5 5 15 7 22 13
29 39 R2 5 4 9 13 1 21
30 45 R3 3 3 10 7 20 1
31 57 R3 3 4 8 4 14 5
32 55 R3 3 1 7 3 4 8
33 39 R2 5 5 9 1 23 23
34 23 R2 4 4 7 2 6 21
35 45 R2 5 4 5 15 6 9
36 46 R2 5 4 2 11 23 3
37 44 R3 5 1 4 9 7 16
38 31 R3 3 4 12 14 3 55
39 73 R3 4 3 7 7 14 19
40 30 R1 3 5 6 7 16 12
41 53 R1 5 4 6 5 22 28
42 59 R2 5 5 8 1 2 7
43 38 R4 5 5 11 2 3 13
44 60 R2 4 5 7 12 16 29
45 32 R3 5 3 15 10 6 12
46 39 R3 4 3 8 6 7 40
47 23 R1 3 1 8 5 13 14
48 52 R3 4 2 10 7 12 28
49 40 R1 5 4 12 4 4 12
50 51 R2 5 1 8 4 17 10
51 56 R3 5 2 7 13 17 27
52 24 R4 5 3 6 14 16 15
53 44 R3 3 1 9 5 11 15
54 35 R1 4 4 12 4 21 7
55 44 R1 3 4 11 4 17 12
56 29 R3 4 3 4 7 21 21
57 44 R4 4 1 14 12 17 23
58 54 R1 5 5 7 16 20 4
59 27 R2 2 4 7 2 17 12
60 74 R3 5 4 8 2 10 21
61 20 R2 5 3 8 7 23 17
62 49 R2 4 1 4 7 15 22
63 22 R1 4 3 12 6 12 20
64 23 R1 4 2 7 3 5 7
65 26 R4 3 1 11 12 28 30
66 61 R3 4 3 11 13 1 5
67 50 R3 5 3 10 11 20 30
68 47 R2 3 4 11 8 20 9
69 65 R3 3 5 15 10 8 24
70 39 R2 2 2 8 16 16 5
71 50 R3 5 3 7 5 1 36
72 42 R2 4 2 6 6 23 15
73 50 R2 4 4 7 12 4 21
74 27 R2 4 5 4 6 6 1
75 49 R2 5 5 10 6 12 7
76 53 R2 5 2 14 3 21 11
77 36 R2 2 2 10 11 8 1
78 64 R2 4 5 15 4 6 11
79 56 R2 4 1 11 8 15 27
80 38 R3 2 3 9 13 3 5
81 39 R2 4 1 10 6 2 26
82 53 R3 5 5 15 11 12 9
83 19 R1 3 2 7 16 8 25
84 32 R3 5 5 8 5 18 5
85 22 R4 3 3 10 3 12 17
86 32 R3 4 2 8 3 3 22
87 58 R2 4 4 9 11 5 27
88 66 R2 5 3 7 6 8 1
89 54 R2 3 4 8 9 2 26
90 33 R3 4 1 7 1 8 29
91 49 R4 3 3 9 7 9 11
92 33 R3 5 5 11 5 12 25
93 33 R3 5 5 4 2 20 12
94 70 R2 3 1 5 8 10 25
95 22 R2 5 4 2 16 26 22
96 32 R2 2 3 9 10 23 1
97 24 R2 5 3 9 4 1 13
98 35 R3 5 3 8 16 23 30
99 22 R3 4 4 8 11 12 15
100 27 R2 5 1 10 8 11 2
101 33 R3 4 5 6 2 15 28
102 20 R2 4 1 9 12 14 26
103 41 R3 2 1 8 3 6 12
104 53 R1 4 1 14 13 23 13
105 37 R2 4 5 5 2 9 16
106 51 R1 5 1 7 5 11 3
107 56 R3 5 1 5 11 27 15
108 50 R2 2 1 8 3 6 16
109 34 R3 4 5 6 10 7 3
110 41 R3 4 4 10 6 3 26
111 23 R2 5 3 6 13 8 21
112 49 R3 5 3 11 9 1 48
113 46 R3 4 3 6 12 10 28
114 46 R3 4 2 9 6 16 20
115 47 R2 4 1 8 2 18 54
116 41 R3 4 2 6 7 6 30
117 40 R1 5 5 8 14 19 24
118 34 R2 4 1 7 8 9 28
119 45 R3 5 1 13 3 18 9
120 21 R2 4 4 1 1 18 16
121 41 R3 4 4 17 7 2 5
122 44 R1 3 4 7 10 34 6
123 21 R3 5 3 6 4 16 15
124 43 R2 5 1 10 13 11 8
125 59 R3 4 3 9 4 4 24
126 47 R2 5 5 14 3 19 10
127 34 R3 2 4 6 12 8 28
128 46 R2 5 5 8 7 19 11
129 65 R2 5 2 2 13 2 20
130 62 R2 4 4 13 12 18 18
131 66 R2 4 3 4 11 21 3
132 32 R3 3 2 8 13 14 3
133 54 R4 5 2 9 2 23 25
134 34 R4 3 2 12 13 11 9
135 78 R3 3 2 5 7 15 7
136 37 R3 3 3 10 7 12 49
137 37 R4 5 3 8 16 1 27
138 55 R3 2 4 9 15 7 16
139 30 R2 5 4 6 7 15 1
140 71 R2 5 4 15 14 17 10
141 46 R3 3 3 6 13 14 3
142 24 R3 4 1 9 5 5 30
143 33 R4 3 3 11 15 19 5
144 46 R3 5 4 7 12 3 2
145 67 R4 4 5 6 13 23 6
146 43 R2 5 2 9 7 16 6
147 55 R1 3 1 11 4 11 16
148 37 R2 3 1 5 3 10 2
149 38 R2 5 3 9 6 10 20
150 44 R2 3 2 9 6 3 1
151 47 R3 5 2 6 5 6 23
152 45 R2 4 4 11 4 18 33
153 20 R3 3 1 9 5 15 20
154 47 R2 4 2 9 12 7 28
155 47 R1 5 5 7 2 12 46
156 23 R2 4 4 6 14 15 8
157 38 R3 4 2 10 9 20 30
158 52 R4 4 4 10 9 14 22
159 41 R4 4 4 10 5 11 12
160 46 R2 5 3 9 10 18 6
161 37 R2 3 2 6 4 1 37
162 43 R2 5 5 14 3 16 15
163 58 R3 3 5 15 15 17 10
164 33 R1 5 5 13 12 21 4
165 39 R4 5 4 10 9 2 3
166 26 R4 4 2 7 15 6 3
167 36 R3 4 5 9 2 4 1
168 38 R2 4 1 13 1 3 34
169 44 R3 4 2 7 10 9 20
170 50 R1 4 4 12 14 15 3
171 71 R2 4 1 15 5 14 12
172 48 R2 5 3 8 13 12 22
173 33 R3 4 1 9 2 7 18
174 25 R4 3 2 12 15 13 24
175 30 R3 2 5 9 1 16 21
176 40 R3 5 1 9 6 20 25
177 34 R2 2 1 8 14 11 26
178 45 R2 5 5 9 16 21 19
179 47 R2 4 1 6 9 19 22
180 35 R2 3 3 10 1 21 27
181 40 R4 4 1 12 11 11 28
182 43 R3 3 5 9 6 25 2
183 48 R4 2 1 9 12 2 13
184 41 R3 3 2 8 4 19 17
185 40 R2 4 5 13 3 3 29
186 43 R2 5 5 8 14 14 20
187 46 R1 5 5 13 16 11 20
188 62 R2 5 4 12 8 18 15
189 75 R3 5 5 5 6 19 10
190 32 R2 5 4 15 10 11 14
191 41 R3 4 4 9 12 13 29
192 54 R1 5 5 9 9 17 30
193 22 R2 5 1 15 7 12 17
194 57 R2 3 1 12 7 13 15
195 36 R2 2 2 16 4 21 16
196 32 R2 3 3 4 14 25 27
197 42 R2 5 3 15 14 9 27
198 72 R4 4 2 11 11 20 16
199 58 R3 3 3 13 11 17 14
200 42 R3 4 5 8 14 18 11
201 53 R3 3 4 9 7 16 5
202 40 R4 5 4 15 15 5 10
203 43 R2 5 3 11 8 23 17
204 44 R4 2 1 6 8 18 2
205 26 R3 5 1 8 2 3 1
206 46 R1 2 5 7 15 7 3
207 28 R2 5 5 7 14 8 14
208 45 R2 4 2 5 11 23 17
209 52 R2 3 1 7 14 21 7
210 40 R3 4 1 8 6 20 29
211 27 R3 3 3 5 4 20 8
212 46 R3 4 5 10 3 9 3
213 57 R1 3 2 13 6 23 11
214 33 R4 3 1 12 4 17 22
215 32 R1 5 4 9 3 11 14
216 40 R3 5 1 10 14 19 11
217 44 R1 3 3 11 12 29 8
218 33 R3 5 5 9 12 19 18
219 46 R2 3 4 9 7 10 23
220 24 R3 2 3 5 3 6 27
221 47 R4 4 2 13 7 14 23
222 73 R3 5 4 9 10 14 12
223 75 R3 2 5 9 12 8 7
224 44 R4 3 5 12 1 7 26
225 52 R3 3 5 9 12 16 6
226 34 R2 5 2 6 13 8 14
227 29 R2 4 5 11 11 21 19
228 32 R1 5 1 9 10 22 4
229 41 R3 4 2 9 12 11 2
230 37 R1 5 3 13 6 19 33
231 30 R2 5 3 13 16 13 8
232 44 R3 5 4 7 11 10 19
233 33 R2 2 1 9 15 14 22
234 61 R3 5 5 6 6 13 25
235 36 R2 5 3 11 2 20 19
236 33 R2 5 4 9 6 5 49
237 74 R3 4 3 6 16 34 8
238 42 R3 3 1 12 5 6 27
239 62 R4 5 5 8 9 12 27
240 54 R1 2 3 10 9 3 9
241 59 R3 4 3 14 4 17 16
242 40 R3 5 5 8 15 9 8
243 49 R2 5 2 8 16 11 2
244 52 R3 4 2 8 12 20 13
245 62 R2 4 3 9 14 31 28
246 70 R2 5 3 5 16 11 26
247 41 R1 5 4 12 11 21 10
248 19 R1 4 2 10 3 16 11
249 22 R1 5 5 7 16 4 17
250 41 R3 4 1 11 4 8 28
251 30 R1 2 1 14 3 6 6
252 71 R3 4 1 3 1 15 12
253 35 R2 5 5 11 4 9 3
254 54 R2 5 4 9 13 11 5
255 19 R2 3 1 11 13 14 46
256 54 R1 4 1 12 3 22 2
257 74 R2 5 4 8 2 6 23
258 62 R2 5 1 5 15 22 28
259 37 R3 5 4 7 10 34 23
260 48 R2 4 4 11 12 5 14
261 35 R4 3 1 9 9 27 19
262 54 R2 5 5 9 5 1 23
263 43 R2 4 1 9 9 9 19
264 32 R3 5 3 8 4 12 28
265 56 R3 3 5 8 8 27 2
266 50 R2 4 2 11 14 2 22
267 32 R3 2 4 13 1 7 26
268 32 R1 5 5 11 4 19 5
269 19 R1 4 3 15 14 13 23
270 40 R3 5 5 4 11 14 28
271 45 R2 3 3 7 12 6 27
272 39 R3 5 4 8 15 5 19
273 36 R2 4 3 7 1 18 20
274 34 R2 5 5 11 15 19 10
275 77 R1 4 2 9 7 4 16
276 59 R3 3 1 6 15 32 9
277 30 R2 5 4 8 6 8 27
278 55 R2 3 1 6 6 13 26
279 42 R3 5 2 5 7 1 19
280 48 R2 5 3 12 15 31 19
281 58 R3 3 4 8 15 12 8
282 35 R2 3 1 15 5 15 37
283 69 R1 3 2 4 10 21 7
284 29 R1 2 5 5 14 3 13
285 39 R2 3 1 11 8 18 13
286 18 R2 5 4 10 15 12 20
287 63 R2 4 2 7 10 7 23
288 32 R2 4 4 13 2 14 21
289 52 R2 4 3 10 14 9 14
290 70 R2 5 4 6 15 19 6
291 65 R3 2 4 11 16 18 54
292 37 R3 4 4 12 7 17 20
293 33 R1 1 1 12 1 25 27
294 30 R2 3 1 8 12 17 4
295 41 R3 4 4 9 1 9 27
296 46 R2 4 3 8 6 9 4
297 70 R3 5 5 12 4 16 2
298 38 R1 2 4 5 14 10 26
299 60 R3 2 4 12 13 16 42
300 40 R3 5 3 14 10 6 8
301 35 R1 2 3 13 7 4 17
302 42 R2 3 2 10 8 22 10
303 56 R2 5 3 9 12 1 18
304 60 R4 3 2 10 16 14 54
305 30 R2 4 3 11 5 9 11
306 33 R2 4 2 8 6 19 10
307 43 R2 4 4 6 15 9 2
308 49 R3 5 3 7 8 3 27
309 54 R4 2 1 10 15 16 11
310 37 R3 2 3 11 10 25 24
311 60 R3 4 4 11 6 20 16
312 53 R2 4 5 11 16 13 36
313 64 R3 5 2 9 8 8 22
314 52 R2 5 3 12 13 6 10
315 72 R3 5 3 9 9 5 10
316 51 R3 4 3 11 6 23 10
317 49 R2 5 5 8 7 18 2
318 65 R2 5 1 10 14 22 10
319 61 R3 5 1 7 14 3 17
320 49 R3 4 4 8 2 9 16
321 27 R3 3 1 7 14 21 15
322 48 R1 4 4 7 15 23 9
323 55 R1 3 3 8 2 19 43
324 31 R2 3 1 10 12 28 10
325 44 R3 3 2 10 12 10 46
326 60 R2 5 1 10 10 17 2
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328 41 R3 5 4 11 13 4 19
329 22 R3 4 3 13 7 12 24
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332 62 R3 5 4 14 14 19 7
333 39 R3 4 5 14 3 22 19
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397 40 R3 2 4 7 10 7 21
398 31 R1 4 2 10 7 12 9
399 55 R2 4 3 5 10 19 23
400 49 R4 5 5 9 8 20 29