Business Management – Customer Relations Executive Summary – Due Fri 11/19

twinkletoes
BMGT485-Week5-BrainstormDiscussion.pdf

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

1223�4�56789:;<6=89>�?8:@A::8<9: � � �5BCD�EF4�GHFI�J27K26:L8M�N<6�;L2�OI:;�P29;A6Q�ROSTUUV�W�XYZ[\]̂_Ỳ[\a�b[]cd]][_\]D<M8@ DL627K: e<:;: J7:;�e<:;�fg78h7ih2�<9�j@;�Okl�OkOI�IOmkI�fBn�occU]]�YU]̂Y[ĉUpqUr_YU�ZsZ[tZq[t[̂u�]̂ZŶ]vBA:;�M<:;�N86:;nwxyz{x�|}~{}�����{������������������������������w����������������������������������{��������|�������������������������������������������������������|�������������������������������������������������������������������������������� �������/��#�� ��/���#���¡��*"������*������#�$��/��#���������������$�������¡���¢&�����*�¡�*���/��"��#���$������*���������������������¡��#��� ���+�£����������������$������*���������#������"+��#��¤���'���*��¥���#�&�����+�£���%�¢&¦��%������*�������¤���'���*��¥��*�#&���������������/��#����"�§ �������'������������/#��*�#�����#���/��*"�%����#�����**#�**/�'���%��#���*"�0���������¥�����#�'����"%����#����������+�§��/�����������$��̈������"��#��/���/��������**'���̈�'�"������������ ��/�#����**��.����#����"��*�����#���$��#�"��#�$�������+�§��%������#�'�/�������**'�#�*$%�*¡��������#�'��©$*����"�������%��#����̈��

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

12345 16789:; <2;=; >9;=�<2;=$��?*������#�'�#�"�/��#������*�/#��*�#����+@"�����#���*�"�����#�����A���"�������%�B&C������*��#����+������#���"�'��/��#����"�@ ����$�?'��#��������������������#�����#����/�'���/�� ��������#�/��.��'�#������������+ ����.����������$�����%��#�����������%��#����$��'����$����#������������C�����"��%����+D�/������#�'�"���#����%��#�'�"����������#��E�F����#��$��?*������#�/�����/���������#���������$$����#�/��#������*�?�*���"�������*��*������/#��"������*�.����G�"���E���/��#���*��� ��/���#����#�������������#��"�����*�.��/��#�������������.���+�@��%����#��������*'����"������������*��%�����'����HI������J�������������������*�����%������#����������������������%��#��?�������?�*��.�������#���"����#���������������.�������$�����������"�.�*�$������"� ��$�������������+��#����/��%��������K�"�#�����.����LM��%�N�������������������'��#�'C.������$$�"���$*����"$���#�������������������"������?�"����.�����"� LM��%�?����������?�*��.���#����#�'C��$��.�"����O��$�����O�������������.�������*' M��%�����������%��*��#������+��#���C��?.����*'���"����������#���+�/��#�����*�K�����#���@�������������������"����/���������%���������������.����#��"���"�"��#���#��/��*"�*� ���������#�/�'��/��*"���� *�������������$*��������*��.����B&C�*����"����������������������#���B&����?�������.�*������#����$��?*���+���/��#���*��/��*"�*� ������������#��A����%����"����%'�����"���*.�����#����$��?*�������/�**+�P������#������*�������#���/�� C���������QHRSTIHU�HVWTSXSHTYZ�YTSHRS�H�TS[\TR�Y\Q[USRS�]IRZ�HVŜSY_RÌS�X_QQHTa��#����""��������#�%�**�/����

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

12345 16789:; <2;=; >9;=�<2;=?@ABCD@EFGH�IJ�KL�MNOPQR�����$*�����#��%�**�/����S&��������$����*�����T�����.�������'��#�����$�������U��%��"���������/��#���#���'���#�.�"����.���"+�#���"����V&�/����%������������������*������#�$�W�X�/�����V&��� ���#��������%����YZ�*����"�����������������WX�/�/�**����"�%%���%������*��.�����������������*����������W�(X����[�����������""�����*���������"���*����)!�� ��$���%���**'����\�$�����"Z���#�]�����/#��� ��"���%�����"���������"��'����#�� ��%*������V&̂����*������#�$�/��#�#�������������W�_�����'�/������*�� �[�� �����#�����*������������������#�*$������/�������#���$���+Z�*���������#��̀�����#��������#�[����/�'�����[��*"�*����"������������������*������#�$����"U����%'�'������������%�����*�������#��+a"����%�����#�����$��'���/��*"�� �����#�*$�*����"����������������������*.���#���$��[*���+_��������������������������*�����$$����'�������$��������"b b������T������������/��#����%�������*���+cde�fd�eghfi�jk�ilimnfhoi�pnqqjgLr

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

12345 16789:; <2;=; >9;=�<2;=?@ABCDEFA�GCHHIJEAG�GKLCMN�EOBMCNA�DKAPLMMLQEOR�BLHSLOAODGTU���V$*���������%�/#'��#���������#/���$��%����"�#������*����#����#���������#�'��*"�" ��$���"�������������%���#�/��������������*��"���#�$��#��*"�W����*���������������W���"�����#��%��"�����%��������#�#�'��#��*"�W������������"�"����*�"������������%��#����X���$���������W���"��W'����"�����#����$���YZ�[\]̂ _̀ \̂ _[�[\?�a??b�����$*����#��%�**�/����c��$��"����'����*����������#������������"�'��#����#�����#��/�� +c����W���'���������'������"�.�*�$��#��W�������/��������#�d������������$����W*�+�e����*�������������"������#������������"��#��$���������%�**'*�� ����%����#��W�����"����W����$�������"+���#�����*�����#���W'�#����"��%��#��/�� ��#���*���/�**������������������������������#��W�������/������.����'���#���#����������W�����#��W����"��������#��%���*�$���+e��������������������������*�����$$����'�������$������W��'���"���������"��������U U����#��W�������������"���������/��#��#���V��$������%�f��"�'g�������*�%�������$��������$���+ ������$���������/���#��+��$��������#�/�� �(�hi��%��#��%���*

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

12345 16789:; <2;=; >9;=�<2;=���"�)+� ������$�����������?���%*����"�����#��%���*�$���������"���/�**�?���%%����"�?'��#���������$��������%��#��$�����%$������$��������������#�/�+�#���%�������������$�����������������#���*�����%������"�/��#��#��"����%���$��.����'���������*�$����/��#��#��"�������������#����#��%���*����"��/�**�?���#�?����'�������"�*�.��+�@A�BC�DEFGHICJ����$*�����#��%�**�/����K����#�'����%���*�$��������#��*��������?'�����"�'��������- �L��#��%���*�$�����������%*�����#�?�����������������.��������"�#��*"�?��"�%%�������#����#�M��"�'�������*�$���+�#��%���*�$������������*�"���.�����'��%���������%�����#���*����������*����/�**�����#�������%��������������������"'�%����/#�����$$��$�����+N�������OPL�K K������Q�������������"���%�������*���+IRRSTSUVWX�YZ[\S]Ẑ ZVT_�WVR�̀Ua�TUb]ZcW]Z�TdZ�eZZfXg�ITTWhd̂ ZVTG\î S__SUVM�**�/��#�������������������%�**'��%��#�������������� ��%���������������*�$*������$��������+�?����������%�**�/��#�%���������$*�����$��.�"�"+P�?����������#��*"�?����$��$���?��������/�������%���+��

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ,��

12345 16789:; <2;=; >9;=�<2;=? ?�%����������/��#������@�������������"�����%�������*���������A����"+B�.��/��#�����"������C����%���#������������+&���%�**'����"��**��%��#������������������� ��������**��*��������%�#�������������#�.��C������.���"+�#��"�$������/������������A����"+��#��"�$�������������#����#�����������/��"����#����DE�������'��/��������D�(%�����$������/������)����������#���������%D'������'���D�(�����"�$������/������)+E%�����������#�/����/���������#���#��"$�������.��/�FGHI�JHKLM&�����������������������"����C�������/������������#���@$�������������#�����"�����"������������������������������������+ ���$#�������"�"����������"�����A�����+��#���������'���"���������������#���%�������������.��/��"��%������������"�������N�$�����$������%�������������"��������HKFO�POQROSK�SORTI���"������C�����#��$����������#���������"�������+� ��.�"���#�$�������$������$#����C��+�U�����#������%�������/��#�������%�������*�����������@����/��#����������������"������@������������"�.����.����+�����������C�� �������������������*+V�����.�����'����/�**������*��$*�����������"�������"��������#�����$$�����"������������������"����*������+W�C�����#��%���*�$��X����������#��$$��$�������������������C�������%�*"��+��Y������C�����"���#��$��X�������*���C*��%������"������"����"�����/�**

��������������� ��� �������������������������������� ���� ���� ��!��"���#�$�%����#�������&�����'�(��� )

#��$����*����+����+�"��"�*�*����������,���-��.��/&����������,�����0��/ ���

� � �123453657�89�:;<�=>?�=>=@�@=A>@�1BC�DEEFGG�HFGIHJEIFK�LFMNHF�OPOJQOLJQJIR�GIOHIGST3UVA�W7X5Y�<8�3�<8X4;�Z4<[49�<[4U�\8]̂_�

T8X4; T[]73̀U a8U<U b3U<�a8U<

c8̂�_̂ U<�U<3]<�3�<[]73̀�67\8]7�Y8̂�;39�]73̀39̀�]7X5Y�<8�8<[7]�<[]73̀U ����d��$�������"������ ���#���������� ������#�����d�������+efghi��j**���d�����"�/�� �������d��'����������*�/�� +�k�����'�����������'�/�� �%�������#������"������#��l����������������*����*������#����+��k��������m$����"�����"������"��#��j��"��������#�����'���" *��������� �*��'���"� ��/��#���������'������$����d�*��'����*������d�����������������"������*����"������m$����������/��#������"���$��$�������������%�������������$���%��"�����#�j j� �d*�������� ����*����#�n"+�(o��"��������#�*"���������d*��%��������m��������������"������������"���%�������*������*')+�

DEIJPJIR�pFIOJQG